物業(yè)領班競聘演講稿(優(yōu)秀22篇)

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    在學校活動或公共場合,我們常常需要準備一份精彩的演講稿。演講稿可以借鑒一些成功演講家的技巧和經(jīng)驗,但也要注意保持個人風格和獨特性。以下是小編為大家整理的一些優(yōu)秀演講稿范文,供大家參考借鑒。希望通過這些范文的閱讀和分析,可以幫助大家提高撰寫演講稿的能力,使每一次演講都能夠打動人心,收獲成功的喝彩?,F(xiàn)在就讓我們一起來欣賞這些精彩的演講稿吧!
    物業(yè)領班競聘演講稿篇一
    大家好!我這次競聘的職務是工程部領班。
    衷心感謝酒店給了我們大家這次公平、公正競爭、展現(xiàn)自我的舞臺和施展才華的機會。
    我們只有平時嚴格要求自己,不斷提高自身業(yè)務素質(zhì),才能把握好每一次展現(xiàn)自身才能的機會,從而實現(xiàn)自我價值。
    酒店的產(chǎn)品是安全滿意優(yōu)質(zhì)的服務,而服務員是參與產(chǎn)品生產(chǎn)并直接將之送出的載體。服務員工作是酒店接待中直接面對顧客服務的窗口,面對不同的顧客,服務人員的整體素質(zhì)是決定酒店在經(jīng)濟市場中占有份額量的決定因素。酒店之間的競爭,往往是員工綜合素質(zhì)的競爭。只有不斷提高現(xiàn)有服務員的綜合能力,培養(yǎng)優(yōu)良的職業(yè)道德和奉獻精神,服務工作才能優(yōu)中更優(yōu)。只有不斷加強對服務員的思想道德建設,才能提高酒店在市場上的競爭力。
    工作期間,本人一直勤奮學習,刻苦鉆研,通過學習掌握了較為扎實的理論與實踐基礎?,F(xiàn)代酒店為適應人們?nèi)找嬖鲩L的需求,已不再是僅僅提供住宿的場所,而是從衣食住行、視聽娛樂,到運動健身、商務購物、醫(yī)療美容等,應有盡有,設備設施日趨完善。一個現(xiàn)代化的酒店設備設施費用已占總價的1/3還多。另外,酒店對設備的依賴程度也日益劇增,一旦設備出了故障,服務就要受到影響,幾乎無法由人來代替。做好酒店工程管理,是酒店經(jīng)營取得成功的關鍵之一。
    作為酒店工程領班應做好以下幾點:
    4、熟悉各懂房屋的分布狀況,房屋內(nèi)外結(jié)構(gòu),附屬設施各水、電氣、消防系統(tǒng)的管線走向,分布狀況以及管線主控制位置,以及設備的性能和使用狀況。
    5、加強學習業(yè)務知識,能識讀施工圖紙。繪制施工圖,領班必須具備熟練的施工技能。
    7、管理好、使用好酒店的設備,使設備處于良好的技術狀態(tài),設備保持優(yōu)質(zhì)高效、低耗、安全運行,是領班的首要責任。對管轄設備要嚴格做到設備干凈、機房干凈、工作場地干凈不漏電、不漏油、不漏氣、不漏水,使用性能良好、密封良好、潤滑良好、堅固良好、調(diào)整良好。
    在熟練自己專業(yè)的基礎上,學習水、土建等基本知識和規(guī)范操作、爭取做到一人多能,適應酒店維修工作的需要。
    只有酒店員工個人素質(zhì)及業(yè)務技能的提高,才能夠使企業(yè)進步,并且最終形成有效發(fā)展的深厚的內(nèi)在動力?!本频旯ぷ髡咚刭|(zhì)高低,不僅關系到自身的前程,而且也關系到整個酒店的服務質(zhì)量。
    從剛畢業(yè)時只具備基礎的理論知識的我,在工程部近6年的工作使我各項技術都得到了加強與提高,6年工作酒店內(nèi)的各類電器如洗衣房設備,廚房設備,客房設備的工作原理及維修保養(yǎng)方法我已非常熟悉,酒店內(nèi)各配電室及酒店的電力布線走向,冷熱水控制系統(tǒng)及供水管道走向,排水系統(tǒng)及走向,電話交換,網(wǎng)絡交換電視控制系統(tǒng)及線路走向我都已是諳熟在胸。現(xiàn)在我主要負責酒店電視系統(tǒng)的管理。
    我僅從工程節(jié)能降耗方面談創(chuàng)新思路,計劃從以下幾方面入手,促進能控的制度化和程序化,努力把能耗成本保持在合理的水平:
    1、對各部門進行空調(diào)、水電設施的使用和節(jié)能常識的培訓。
    2、優(yōu)先維修改造造成能源浪費的設備。
    3、工程部在日常巡檢過程中對節(jié)能情況進行監(jiān)督。
    4、準確抄錄各種能耗數(shù)據(jù),按時進行分析,根據(jù)發(fā)現(xiàn)的問題不斷采取節(jié)能措施。
    5、在設備的選購、維修和運行管理中,積極采用有利于節(jié)能的新技術、新材料。
    6、進一步完善設備運作管理規(guī)范,技術檔案的建立、管理和設備維修、檢查、保養(yǎng)記錄工作,善于總結(jié)經(jīng)驗教訓,學習新技術應用新技術,逐步用新技術、新工藝對設備進行改造,使設備系統(tǒng)更加完善。制定并不斷優(yōu)化能源計劃與節(jié)能項目。協(xié)調(diào)能力,是化解矛盾的能力,是聚分力為合力的能力,是變消極因素為積極因素的能力,是動員群眾、組織群眾、充分調(diào)動人的積極性的能力。
    7、建立精干、高效的工程服務隊伍
    8、做好能源控制管理,提高所有人的節(jié)能意識。制定必要的規(guī)定和制度。采取必要的技術措施。
    9、做好耗能設備的維修保養(yǎng),使其經(jīng)常保持良好的性能狀態(tài)。
    10、對主要耗能設備如:空調(diào)系統(tǒng)、供熱系統(tǒng)的運行狀況進行分析,制定出利于節(jié)能的運行程序。
    11、在保證酒店營業(yè)所需的前提下,盡可能減少耗能設備的使用。
    個人認為自己據(jù)有良好的綜合協(xié)調(diào)能力,但要做好酒店管理需要良好的綜合素質(zhì)和多方面特需能力,如文字表達能力,落實能力、行政能力、綜合協(xié)調(diào)能力等,但從個人現(xiàn)狀、現(xiàn)實需要和酒店職能特點上看,要特別提升的是解決、處理復雜矛盾和問題的能力。
    我一定以此為新的起點,進一步加強學習,積極參加培訓,更加注重實踐鍛煉,以本部門工作更加出色的實在成績證明成效,為酒店的工程管理做貢獻!
    物業(yè)領班競聘演講稿篇二
    各位領導,同志們,評委們:大家下午好!
    首先非常感謝大家給我這個機會,這個平臺,讓我展示一次自我的機會。首先我競聘物來公司經(jīng)理,作為我個人來講,我是有條件的,當然更主要的要得到大家的認可和支持。
    我是**本科畢業(yè),從事物業(yè)管理八年時光,我從基層保安做起,體驗著每一份工作,一步一步腳印,各個崗位都鍛煉過,因此,對每個崗位都熟悉,而且在所在的崗位上,我都有認真工作,踏實做事,無論是普通工作,還是管理工作,我干一行,愛一行,榮獲過不少先進稱號,因此,物業(yè)管理對我來說,已成為我生命的一部分。我所競聘的崗位資格是物業(yè)公司經(jīng)理。
    借此機會就競聘經(jīng)理一職談一下自己工作設想。
    環(huán)境管理是人類起居生活不可缺少的部分;是人的生活質(zhì)量的一個重要指標;是物業(yè)管理的一項重要內(nèi)容。而環(huán)境管理主任一職是公司品質(zhì)管理處的一個重要職能部門,其重點體現(xiàn)在:
    1、橋梁作用;如何徹底貫徹公司的品質(zhì)方針,把部門的工作做到實處,使一線工作緊密圍繞公司的質(zhì)量方針開展,依托公司的百年制度,為公司的百年品牌做出貢獻,這是該崗位的工作重點之一。
    2、監(jiān)督和指導作用;該崗位應具有豐富的專業(yè)知識和熟悉公司的各項規(guī)章制度,并對行業(yè)法律法規(guī)有較為深刻的了解,從而有效的對一線工作起到監(jiān)督和指導作用,并對一線部門展開形式多樣,徹實可行的培訓,使各一線的工作質(zhì)量保持穩(wěn)步改進和提高。
    3、考核作用;依據(jù)公司成熟的考核機制,公開、公平、公正的對各一線部門進行考核,努力使各部門進入到一個良性、有序、你追我趕的局面中。
    其難點體現(xiàn)在:
    1、怎樣使公司的百年品牌戰(zhàn)略有機的分解到每一個實際操作中去!
    2、怎樣使精細化管理滲透到每一個具體工作環(huán)節(jié)中!
    3、怎樣率領部門突破行業(yè)上較為突出的矛盾!
    一個企業(yè)要想健康發(fā)展,成為"百年老店",企業(yè)的規(guī)章制度是最為重要的。俗話說得好,"沒有規(guī)矩,不成方圓"。如果企業(yè)沒有規(guī)章制度,就沒有辦法對其員工進行相應的約束,也就沒有辦法具體的告訴其員工,哪些事情是應該做的,哪些事情是不應該做的;如果企業(yè)沒有規(guī)章制度,員工就不知道如何處理公司的正常業(yè)務,只能按照領導的意思去做。長而久之,員工的心思就不會放在公司的業(yè)務之上,而去揣摩領導的心思,搞人際關系,這樣做的結(jié)果勢必對企業(yè)健康的發(fā)展產(chǎn)生不利的影響,最終導致企業(yè)的衰落。在這里所指的企業(yè)規(guī)章制度其實就是指企業(yè)文化。什么是企業(yè)文化呢?按照通俗意義上講,企業(yè)文化是指集企業(yè)全體員工的智慧,共同制定的企業(yè)員工的行為準則,是企業(yè)員工共同遵守的準則。
    公司員工手冊第七條明確了公司的核心價值觀是“追求、財富、機制、精神、利益和文化”。第八條明確了人、誠、實、效是粵華企業(yè)文化的精髓,每個員工都必須做到,要像愛護眼睛一樣維護和珍惜這四個字。
    企業(yè)文化的樹立,不僅僅是一種公司的宣傳手段,最重要的是如何將其落實下去,讓公司里面的每一名員工都能深刻的體會到企業(yè)文化對公司發(fā)展的重要性。只有當員工深刻的意識到自己的行為是符合企業(yè)文化要求的,處處以企業(yè)文化來嚴格要求自己,那么企業(yè)文化才能真正的發(fā)揮其最終的效果。而粵華的核心競爭力是擁有一套成熟的規(guī)章制度和一群能徹底執(zhí)行制度的粵華人,讓粵華企業(yè)里面的每一名員工,為追求共同的核心價值觀一起努力吧!
    在與一些同事聊天時,有些同事對企業(yè)文化的概念還較模糊,有些甚至把大比武、藍球、羽毛球等文化活動等同于企業(yè)文化,建議公司多開一些有關企業(yè)文化的培訓課。
    我將緊緊圍繞公司的目標:接一座物業(yè),創(chuàng)一片天地,樹一個品牌,實現(xiàn)經(jīng)濟效益和社會效益雙豐收。把重心放在樹立公司的品牌戰(zhàn)略上。物業(yè)企業(yè)的生存前提是什么?是優(yōu)質(zhì)的管理服務!隨著管理范圍的擴展,物業(yè)企業(yè)壯大了,賣的是什么?是品牌!物業(yè)企業(yè)要發(fā)展,靠的是什么?還是品牌!品牌是產(chǎn)品個性化的表現(xiàn),它是產(chǎn)品特性的濃縮。物業(yè)管理提供給業(yè)主(客戶)的產(chǎn)品就是服務,服務質(zhì)量鑄造了企業(yè)品牌。戰(zhàn)術上我將展開一系列具體工作,重點集中以下幾個方面:
    1、責權(quán)清析的管理架構(gòu)是品牌戰(zhàn)略的前提。
    一個項目的管理架構(gòu)好象一個人骨架,人的骨架是直是彎,全憑個人平時養(yǎng)成的良好習慣有關。項目管理架構(gòu)確立后,怎樣使其責權(quán)明確清析猶為重要。項目管理架構(gòu)是什么樣的將帶出什么樣的兵,現(xiàn)代企業(yè)的特點是分工越來越精細,合作越來越緊密,只有管理架構(gòu)的責權(quán)清析,才能徹底地落實公司的每項指令,才能理順各部門的思路,才能帶出有作戰(zhàn)力的團隊。
    2、穩(wěn)定的服務團隊是品牌延伸的'基礎。
    新項目前期的隊伍組建和穩(wěn)定是很重要的一項工作,管理人員既要配合公司迅速招聘合格的人選,又要率領所部理順前期的各項工作,還要把人的心留住。這要求我們每個人須具備有五心“責任心、誠心、耐心、細心、關心”我們的團隊只要做到用五心做人做事,必是一個很融洽、穩(wěn)定的、有作戰(zhàn)力的隊伍。
    3、不同類型的培訓是品牌廷續(xù)的核心內(nèi)容。
    由于物業(yè)管理的生產(chǎn)過程與消費過程是在同一環(huán)節(jié),生產(chǎn)過程在前臺,暴露在業(yè)主面前,服務人員的一個笑容,一個眼神、一個走路的姿勢都會導致業(yè)主的投訴,因此,人最重要。首先在選擇員工時,我堅持“德才兼?zhèn)?,以德為主”的思想,無才不成器,無德即是禍,古訓也講“德,才之帥也;才,德之資也?!逼浯问亲ヅ嘤?、練隊伍。在一個團隊中,隊員綜合素質(zhì)的高低在很大程度上將會直接影響到團隊的發(fā)展前景,因此日常培訓是工作中至關重要的環(huán)節(jié)。通過有計劃、有目的的培訓工作,進一步增強員工的主人翁意識、服務意識和創(chuàng)新意識,使員工的個人成長遠景與公司的發(fā)展目標有機結(jié)合起來,充分調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性,發(fā)揮上下一盤棋的合力優(yōu)勢,始終堅持崗前、崗中、崗后培訓。我的管理原則中就把“培訓、培訓、再培訓,使每位員工把關心業(yè)主服務當成職業(yè)習慣”這句話列在培訓制上。各部門每月都就思想教育、質(zhì)量管理、技術應用等方面主題做出每月的培訓計劃。比如:拿處理投訴培訓來說,培訓中我們告誡員工要認真對待投訴,強調(diào)“你的言語舉止代表的是公司的整體形象”,調(diào)查顯示:“每27個遭遇到同樣待遇的人,只有一個人會投訴,也就是說,每個投訴人的背后,還有26個和他一樣憤怒的人。而如果投訴沒有得到及時解決,他會告訴其他8—16個人,并從此不再信任你,你只有一次機會,如果這次做不好,以后再做好,他也不會領情”。
    4、健全的管理制度是品牌的保證。
    用制度管人,用企業(yè)文化管心,這是公司李懂經(jīng)常教導我們的一句話。我將嚴格遵照政府有關物業(yè)管理的法令、公司的要求,使各部門要建立一套完整的、有效的、科學的崗位責任體系,規(guī)范的服務標準,嚴密的考核辦法,使各部門每天、每個人、每件事都更加條理化、制度化、規(guī)范化、程序化和標準化,以確保優(yōu)質(zhì)的服務質(zhì)量與高效的管理運作。
    5、優(yōu)質(zhì)的管理服務是品牌的關健。
    質(zhì)量是品牌的生命,為此,“讓業(yè)主滿意、讓業(yè)主感動,提供超越業(yè)主期待的服務”的質(zhì)量方針和樹立“業(yè)主并不總是對的,但他們永遠是第一位的”管理理念,并營造“安(安全)、暖(溫暖)、快(快速)、潔(清潔)、便(方便)”的生活和辦公環(huán)境為目標,來確保公司的質(zhì)量體系能夠得以徹底的貫徹和穩(wěn)定的運行,從而保證服務質(zhì)量的不斷提升。其中“快”應做到,接到電話5分鐘進入現(xiàn)場,30分鐘解決問題,3小時解決不了時給業(yè)主一個滿意的答復。
    6、全方位的創(chuàng)新是品牌的本質(zhì)。
    因為創(chuàng)新是品牌持續(xù)的根本和關健。
    第一,管理創(chuàng)新。實行“直線指揮制”“培訓制”“三工并存、動態(tài)轉(zhuǎn)換”(三工:優(yōu)秀員工、合格員工、試用員工)、“員工提案制度”、“成功激勵講座”“團隊精神”等各種創(chuàng)新的管理方法,來優(yōu)化管理制度與組織運營模式。提倡“細微之處見精神”。傳統(tǒng)的計劃體制下管理是為了管理而管理。比如,吐痰,管理人員看著你吐,然后揪著你罰款。假如吐痰時,管理人員掏出一張紙說,先生,你吐在這上面吧。你可能以后一輩子都不會把痰吐在地上,這就是人性化管理的一方面。
    第二,技術創(chuàng)新。普及管理項目的計算機網(wǎng)絡運用技術,提高工作效率和服務質(zhì)量,不定期開展計算機應用知識講座,增強管理人員素質(zhì)以適應高效管理與質(zhì)量管理的要求,提升物業(yè)服務的科技含量。
    第三,服務創(chuàng)新。量化考核,目標明確。如:房屋完好率100%,設備完好率100%,客人投訴處理率100%,合同履行率100%。建立“業(yè)主服務滿意體系”1個目標——服務滿意;2個理念——關注業(yè)主、持續(xù)改進;3個干凈——辦公與生活環(huán)境干凈、機房干凈、設備干凈;4個不漏——不漏氣、不漏水、不漏電、不漏油;5個良好——設備運行與維護良好、衛(wèi)生保潔與綠化養(yǎng)護良好、商務禮儀與安全管理良好、管理服務質(zhì)量與態(tài)度良好、客戶與業(yè)主反映良好。物業(yè)管理工作,無論是保安站崗巡邏、保潔的擦窗拖地、還是工程的維修養(yǎng)護工作都是在一種反反復復、認認真真、兢兢業(yè)業(yè)、沒完沒了的過程中完成的,那么對員工愛崗精神和敬業(yè)思想的觀念培養(yǎng)和訓練是一個長期的工作。我堅持提倡物業(yè)工作的“細致之處見精神”,物業(yè)無小事,都不簡單,什么是不簡單?就是把一些簡單的工作成千上萬次的做對,就是不簡單;什么是不容易?就是把一些公認容易的事情非常認真地做好,就是不容易。作為管理人員,我們培訓也包括本身的參加一線勞動,我們必須了解員工對工作的感受,他們?nèi)绾瓮ㄟ^自己的付出給他人帶來幸福,如何忍受他人的誤解和偏見造成的委屈。我在以前的公司任職時就要求每個管理人員每月至少騰出一天到第一線去干一些所管轄范圍內(nèi)的下層工作,如試著去清潔一個洗手間、試著去站一小時的崗、試著去換幾個燈泡等等,這一天被稱作“我的服務日”。當領導以服務他人引路,領導就成為員工學習的榜樣。如果要求員工雙倍地努力工作,干部就要十倍地努力工作。
    7、成本控制是維護品牌的一條主動脈我將嚴格按照公司任務書所下達的各項成本控制的指標,來運行項目上的工作。牢牢樹立成本控制觀念,落實到每一個崗位、每一個環(huán)節(jié)。
    第一、具有強烈的事業(yè)心和工作責任感;
    第三、經(jīng)過多個工作崗位的實踐鍛煉,培養(yǎng)了自己多方面的能力;
    第五、我辦事穩(wěn)妥,處世嚴謹,在廉潔自律上要求嚴格,這是做好一切工作的保證;
    第六、我信奉誠實、正派的做人宗旨,能夠與人團結(jié)共事,而且具有良好的協(xié)調(diào)能力;
    第七、我認為自己具備擔當此任所必須的知識和能力。
    在具體工作中,我將以“三個服從”嚴格要求自己,以“三個一點”找準工作切入點,以“三個適度”原則與人相處?!叭齻€服從”是個性服從全局,感情服從原則,主觀服從客觀。切實做到服務不欠位,主動不越位,服從不偏位,融洽不空位?!叭齻€一點”是當上級要求與我部實際工作相符時,我會盡最大努力去找結(jié)合點;當部門之間發(fā)生利益沖突時,我會從政策法規(guī)與工作職責上去找平衡點;當領導之間意見不一致時,我會從幾位領導所處的角度和所表達意圖上去領悟相同點。“三個適度”是冷熱適度,對人不搞拉拉扯扯,吹吹拍拍,進行等距離相處;剛?cè)徇m度,對事當斷則斷,不優(yōu)柔寡斷;粗細適度,即大事不糊涂,小事不計較。做到對同事多理解,少埋怨,多尊重,少指責,多情義,少冷漠。刺耳的話冷靜聽,奉承的話警惕聽,反對的話分析聽,批評的話虛心聽,力爭在服務中顯示實力,在工作中形成動力,在創(chuàng)新中增強壓力,在與人交往中凝聚合力,以共同的目標團結(jié)人,以有效的管理激勵人,以自身的行動帶動人。用真情和愛心去善待我的每一個同事,給他們營造一個寬松的工作環(huán)境和發(fā)展空間;用制度和崗位職責去管理我的同事,讓他們像圓規(guī)一樣,找準自己的位置;像尺子一樣公正無私;像太陽一樣,給人以溫暖;像竹子一樣每前進一步,小結(jié)一次,努力實現(xiàn)“以為爭位,以位促為”的工作目標。
    如果我這次競崗成功,這是大家的厚愛和鼓勵,我一定以踏實的工作作風、求實的工作態(tài)度、進取的工作精神,恪盡職守,履行職責,以實際行動履行自己的諾言。如果我競崗落選,說明我還有差距,決不氣餒。因為從事何種工作崗位并不重要,重要的是如何對待工作,如何在崗位上發(fā)掘美的閃光點。古人說:“不可以一時之得意,而自夸其能;亦不可以一時之失意,而自墜其志。”資格競爭,有成功有失敗,無論成功或失敗,我都將以這句話自勉,一如既往地勤奮學習、努力工作。
    謝謝大家!
    物業(yè)領班競聘演講稿篇三
    尊敬的各位領導,親愛的各位同事:
    大家好!關于我——我想大家不陌生了吧———我就是那個喜歡跳舞的xxx!今天能夠站在這個領班競聘講臺上我感到非常榮幸,感謝xx海鮮城給我們?nèi)w員工提供的這個公開的、公平的競聘舞臺,讓我們展示自己的能力,為xx的未來,為自己的前途一展身手。
    時間過的真快,我來到xxx已經(jīng)3個月了,在各位領導的關愛下,在我?guī)煾祒xx的手把手的指導下,在各位同仁的幫助下,我快速的熟悉了酒店服務的方法及技巧,在此,我衷心的向各位領導、各位同仁說一聲:謝謝你們!我是一名應屆畢業(yè)生,就在我在人才市場奔波尋找工作的時候,xxx海鮮城的招聘信息映入我的眼簾,這一刻,我毅然決定加入科信,成為xxx的一員,在為公司服務的同時發(fā)展自己。
    由于之前從沒有接觸過餐飲行業(yè),剛來科信的時候我滿懷不安,只怕自己服務上的失誤給引起客戶的不滿,但是慶幸的是我在xxx遇到了肯耐心指導我的領導,肯認真輔導我的師傅,使我的服務技能得到快速的提高。
    雖然在服務技能上與在公司服務了1年以上的員工還有一定的差距,但是我認為做一名好的領班,只擁有熟練的服務技能是遠遠不夠的,“領班”就一定要“領”起來,具有將強的“領”能力,才能成為一名合格的領班。
    領班一定要具備以下四“領”能力:
    作為一名領班的前提是做一名好的服務員,其次是為公司領導和員工服務。
    及時聽取顧客的服務的反饋意見,實時改進服務質(zhì)量和服務效率;
    領班作為酒店最基層的管理者,在酒店員工管理中起著至關重要的作用,一定要具有良好的團隊領導能力,酒店的基層工作人員就是服務員,作為服務員的直接,領班需要將自己所管轄的班組的服務能力、團隊協(xié)作能力、綜合素質(zhì)等方面全面監(jiān)控,加以提高。
    做好一個,要想領導出一個出類拔萃的團隊,首先要領導好自己。
    全面提升自己的綜合素質(zhì),在工作中、活動中要起到帶頭作用和模范作用。
    在日常管理中做到以身作則、以德服人,盡量不使用強制措施管理手下員工,帶領自己團隊圓滿、出色的完成每一次服務任務和領導交辦的其它合理事項。
    完成每次工作都需要各部門的協(xié)作,作為一名領班要做好的就是上溝下通工作,對上要及時反映員工的工作狀態(tài)、員工提出的合理意見,在領導面前合理的維護自己所管轄的員工,做到出事我也有責任,獲獎全都靠大家;對下要及時傳達領導的規(guī)定和通知,監(jiān)督員工自覺遵守公司規(guī)定,經(jīng)常與員工溝通交流,及時為員工解決合理的難題。
    領班作為酒店領導與基層工作人員的一個重要樞紐,要及時、靈活的處理各項問題。
    人往高處走,水往低處流。
    己任,謹記領導教誨,采納員工意見,在失敗中總結(jié)教訓,在成功里提取方法,在輔助xxx走向輝煌的同時全面的提升自己,更好的為齊魯人民服務,實現(xiàn)人生的價值。
    如果我今天沒能競選成功,說明領導還覺我的有些地方需要進一步提高,我將多多發(fā)現(xiàn)自身的缺點并加以改進,向好的榜樣請教、學習,采納領導和同事給我提出的寶貴意見,提升自己的能力,早日走入管理者行列,更好的用自身的價值為科信服務,為齊魯人民服務。
    我的競職演講到此結(jié)束,請各位領導予以指正,請各位同仁予以指教。
    謝謝!
    物業(yè)領班競聘演講稿篇四
    尊敬的各位領導、各位同仁:
    大家好!
    在市場競爭日益激烈的新形勢下,我們*****商場適時調(diào)整經(jīng)營方針,在內(nèi)部進行人員調(diào)整,這是商場管理層的英明決策和對新形勢的正確把握。作為***商場的一名員工,我深感振奮,也很受鼓舞,沒有理由不積極響應,也沒有理由不主動參與!
    下面,我將我競聘的條件、優(yōu)勢和態(tài)度向大家作一匯報。
    20多年的商業(yè)生涯,使我深深懂得,干商業(yè)工作不僅要有激情,要熟悉商業(yè)知識,更要會分析市場,掌握顧客心理,還要了解競爭對手的基本情況,做到知已知彼,才能在激烈的市場競爭中處于不敗之地,搶占先機,贏得主動,這是做好商業(yè)工作的最基本的素質(zhì)。如果我應聘成功,我將協(xié)助各位領導,依靠全體店員,把本人在20多年商業(yè)生涯中積累的經(jīng)驗靈活運用到*****的經(jīng)營實踐中,圍繞“增加銷售”這一中心,做好五個方面的工作:
    一是在特色管理上,要注重商品專營的特色、引導時尚的特色、購物環(huán)境的特色、商品陳列的特色等,通過眾多的單體特色,打造出獨具個性的營銷特色。
    二是在職工管理上,重點做到人性化,通過各種途徑,不斷向他們灌輸先進的經(jīng)營理念,提高業(yè)務素質(zhì)、規(guī)范服務行為,通過他們的一言一行,向顧客展現(xiàn)出廣隆的美好形象,進而集聚人氣,形成別具一格的核心競爭力。
    三是在顧客管理上,本人將進一步強化“顧客就是衣食父母”的理念,并將之貫穿于工作的全過程,真心實意為顧客提供熱情、到位的服務。通過對商品分類與擺布等情況的了如指掌,主動為顧客做好店內(nèi)引導、商品說明等工作,同時要努力營造良好的購物環(huán)境,全面提升服務層次和服務質(zhì)量,以滿足顧客不同層次的需要。
    四是在商品管理上,要盡可能豐富商品品種,要把缺貨作為營業(yè)的最大敵人,視商品質(zhì)量為商場的生命,進一步完善《缺貨登記制度》,在缺貨醒目處設立“缺貨告示”,告此商品的下次到貨時間,以方便客戶到時購買。
    五是在商品損耗管理上,要進一步強化手段。往往一個商品的損耗,至少需要5-6個商品的銷售毛利才可彌補,因此我將把商品損耗管理作為門店節(jié)流、創(chuàng)利的重要環(huán)節(jié)來抓,從根本上提高商場的管理水平。
    尊敬的各位領導、各位同仁!
    雖然我到*****的時間不長,但我已深深地感受到****這個大家庭的溫暖,看到了****的發(fā)展前景。我也確信,我對商業(yè)工作充滿激情,精力充沛的我,渴望擁有一個能夠?qū)崿F(xiàn)自我價值的舞臺。如果這次條件夠不上,我將繼續(xù)努力,在原有的工作崗位上更加努力地工作,更加刻苦學習,做一個合格的****人。如果大家相信我、信任我,能夠給我一次機會,我將在新的崗位上勤勤懇懇工作,認認真真做事,清清白白做人,不辜負領導和同志們的希望和重托,將自己的每一份光和熱都融化到****的事業(yè)中去,腳踏實地地干出一番事業(yè)。
    最后,我希望,能用你們的信任和我的努力作支撐,共鑄*****商場明天的輝煌!
    謝謝大家!
    物業(yè)領班競聘演講稿篇五
    尊敬的各位領導:
    今天,我懷著無比激動的心情,參加xx領班競聘,首先我要感謝領導給我們提供了一次展示自我,相互學習的機會!今天挑戰(zhàn)這個崗位,我有勇氣擔當重任,有信心把今后的工作做的更好。
    在我參加工作的四年當中,我看到我們公司突飛猛進的發(fā)展速度和團結(jié)奮進的精神,使我不禁產(chǎn)生要為金德利而奉獻青春的決心。參加今天的公開競聘,我認為,我具有以下優(yōu)勢:
    第一,因為我現(xiàn)在學的就是這個專業(yè),所以我有較為專業(yè)的基礎知識。第二,在我參加工作的四年中,通過工作實踐,總結(jié)出相對的工作經(jīng)驗,不管是在哪一個工作崗位上,我都把堅持原則,細心謹慎,不折不扣執(zhí)行規(guī)章制度作為一項準則。第三,就是我還年輕,有健康的身體,青春的活力,容易接受新鮮事物,有開拓創(chuàng)新的潛能,有滿腔的熱情和朝氣蓬勃的心態(tài)。
    如果競聘成功,我的工作打算是:
    第一、我認為,任何工作都應該樹立服務至上的思想觀念,我要在堅持制度的前提下,服務好、協(xié)助好經(jīng)理做好各項工作,要積極參與制定各項計劃和規(guī)劃,搞好分析和預測,合理建議,準確決策,當好參謀助手,協(xié)調(diào)好、落實好每一名員工應履行的職責;在協(xié)助經(jīng)理加強管理,搞好團結(jié),凝聚人心和士氣。
    第二,加強自身學習,不斷提高業(yè)務能力,要認真學習面點知識,以身作則干好工作,通過掌握高水準的業(yè)務技能,高標準的職業(yè)道德,用言行一致的行動,表率帶頭的人格,引領各項工作的開展。第三,堅持實事求是的工作原則,任何時候都要有一說一、有二說二,不添枝、不加葉的反映工作問題。對個員工起到監(jiān)督引導的作用。
    第四、在工作實際中,要發(fā)揮手勤、眼勤、嘴勤、的工作方式,做到手把手教、眼盯著改、嘴不停的講,反映出工作的問題要害,促進公司各項工作的發(fā)展。以上是我對面點領班工作的理解,由于我尚不是面點領班,也沒有參加過這方面的專業(yè)培訓,所述錯誤之處請各位領導給予指正。如果競聘成功,我將認真履行領班的職責,切實承擔好自己所肩負的使命,不辜負領導的信任和期待。如果這次我沒有被聘用為領班,我也決不氣餒,這說明我的工作離公司的要求還有一定差距,在接下來的工作中,我更要以嚴格的標準來要求自己,不斷提高自己的業(yè)務技能和專業(yè)知識,努力為公司更好的明天盡心盡力。謝謝大家!
    物業(yè)領班競聘演講稿篇六
    _年已結(jié)束,仿佛是一條從遠方流淌下來的歲月之河,在保安部經(jīng)理為核心的領導下順利完成今年的工作,我們?nèi)齻€領班齊心協(xié)力,團結(jié)合作,在大廈的安全和各班自身管理方面做出了大量工作,確保景區(qū)在今年無安全事故發(fā)生及順利完成全年工作?,F(xiàn)將_年的工作予以總結(jié):
    一、日常工作。
    二,今年公司也進行了消防實戰(zhàn)演練,從演練培訓中也學習到了很多經(jīng)驗,也是自己在對安全認識方面有了一定的提升,特別是在消防實戰(zhàn)演練中,從安全方面講消防是一個全新的知識點,包括對消防的知識認識,怎樣去發(fā)現(xiàn)火宅的隱患、同時也提高自己在保安工作反面的不足,使自己在管理水平和業(yè)務能力方面有了更高的起點。特別是隊長經(jīng)常教導我們,保安部每天工作流程都一樣,怎樣才能在一年工作當中來不斷提高自己工作水平,這也就是自己熟練的工作方面做得要比別人更好。當然在工作方面自己也有不足的地方,對我們這些后來的員工也缺乏溝通,沒有及時掌握自己的思想和動態(tài),所以有使我們的工作能力得不到充分的發(fā)揮;自己的思想意識和責任心不夠強,在制度和紀律方面的工作做得不是很扎實,工作經(jīng)驗和崗位業(yè)務仍需進一步學習與提高。在接下來的工作中,我想自己要與新員多工交流,從交流與溝通中了解新員工,使員工在崗位上能更好的發(fā)揮。
    二、加大值班和巡邏檢查力度。
    一、在重大活動期間,能夠加強對本班值班、對重點部位安排專人值班,如發(fā)生情況及時到位,及時處置,把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。在加強值班的基礎上進一步加強巡邏檢查力度,確保全面保證大廈的全年無安全事故發(fā)生。
    二、加強管理,要求隊員作到的首先我們自己必須要作好。對隊員加強領導,對每個隊員嚴格在崗考核,為提高本班隊員整體素質(zhì),我只能嚴格要求他們。
    三、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,做好自己本職工作,管理好本班的各項工作。
    四、做好隊員的思想工作。首先我要關心愛護隊員,了解隊員的思想、工作、家庭等的情況,及時發(fā)現(xiàn)問題。做到思想上信任,工作上生活體貼。
    五、也要不斷提高隊員的個人自身素質(zhì)。要有計劃的組織隊員學習使隊員保持良好工作狀態(tài)。
    六、堅持查崗、查哨制度,掌握人員在崗情況,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,遇重大事件及時向上級匯報。
    物業(yè)領班競聘演講稿篇七
    尊敬的各位評委老師,親愛的家人們:
    大家好!
    “夜空因繁星而美麗,人生因相遇而美好”。
    首先,在這里感謝x總為咱們公司建立了競聘體制。90管理系統(tǒng)的'導入,讓我看到了公司給咱們基層管理員一次成長、勵練、學習的機會,我不想錯過這次學習、勵練與成長的好機會,所以我參加了咱們總店的競聘,我的競聘崗位是樓面主管。
    我叫xx,今年25歲、于xx年7年從事酒店工作。工作期間x經(jīng)理曾教導我“欲學做事、先學做人,欲學管理、先學吃苦”在咱們公司的這段時間里,我既學到了怎么做事,同時也在學怎么做人。
    如果我競聘成功、我展開的工作重點將會從以下幾點做起:
    一、執(zhí)行經(jīng)理指令、具體落實各項工作。一身作則、身先士卒、起表率和模范作用。
    二、當好一個負責人、經(jīng)常觀察分析樓面的情況、調(diào)整好員工的情緒、安排好輕重緩急的事物,時刻做到“與時消息、與時偕行、與時俱進”。
    三、推動90管理系統(tǒng)方案、順利實施。
    今后我會更努力做好員工與酒店連接的橋梁與紐帶,以團結(jié)協(xié)作、互幫互助為準則,充分發(fā)揮咱們總店的凝聚力和戰(zhàn)斗力,在者我自身也會不斷學習、不斷去充電來彌補自身的缺點、發(fā)揮自身的優(yōu)點。我堅信在劉總的正確帶領下,我們艷陽天旺角必再創(chuàng)輝煌。
    在此感謝領導給我這次演講的機會,請相信我能勝任這個工作。
    謝謝!
    物業(yè)領班競聘演講稿篇八
    今天,我參加競爭的職位是賓館領班一職。我能參加這次競選,心中百感交集,首先要感謝各位領導多年來對我的教育和培養(yǎng),感謝與我同舟共濟、朝夕相處的全體同事對我的幫助和信任。
    競聘該職務我有如下優(yōu)勢:
    首先,我深知這項工作的重要性。領班是最基層的管理者,不僅要領導下屬員工,而且要面對顧客,領班要為員工提供指導,以實現(xiàn)日常工作的目標,監(jiān)督下屬員工的工作,領班又是管理部門與員工之間聯(lián)系的橋梁,領班必須站到企業(yè)第一線,當好自己下屬的領頭羊。
    第二,我有奉獻的精神。在單位工作的6年里,我將青春與熱忱投入到自己所從事的平凡崗位上,履職盡責,努力工作,在單位的發(fā)展歷程中發(fā)揮了我應有的作用。
    第三,我發(fā)自內(nèi)心對單位事務的熱愛及強烈的責任心?!盁釔酃ぷ鞑拍艹晒Α?。工作6年來,我目睹了各位領導和同事為了賓館的發(fā)展而付出的艱辛,心懷對單位教育培養(yǎng)的感恩,我有責任也有義務為了單位的發(fā)展盡一份自已微薄的力量。正因為有著對單位執(zhí)著的熱愛,我將“感恩的心”化做“責任心”。
    成績屬于過去,激情成就未來。如果我競聘成功,我將擺正自己的位置,積極思考,推進工作;團結(jié)同事,融洽相處;遇到矛盾問題,主動承擔責任,把問題解決在工作范圍內(nèi),推動工作邁上新的臺階。
    第一,在平常的工作中,要求別人做到,首先自己要努力做到、做好,要求別人不做的,首先自己不做。我認為在制度和規(guī)范面前,只有自己做到了、做好了,才能要求別人做到、做好?!痹诠ぷ髦袕年P心員工工作和生活入手,經(jīng)常進行換位思考,設身處地為員工著想,取得員工的信任,在賓館處處營造“家”的氛圍,尊重每一位員工,除此之外,我覺得我們還要人性化管理,工作上嚴格要求員工,生活中也要解決她們的困難。
    第二,當好“服務員”。做好與顧客的溝通聯(lián)系,認真聽取顧客意見,不斷改進服務工作。我將代領工作人員堅持把客人利益放在第一位,通過“陽光服務”、“真情服務”、讓客人有賓至如歸的感覺。
    第三,當好“協(xié)助員”。協(xié)助經(jīng)理主管的助手帶領本班人員按質(zhì)按量交辦的任務。同時密切協(xié)同樓層,洗衣房,餐廳工作,做好部門與部門之間的聯(lián)系交流,事半功倍的開展工作,化解矛盾,做到職能明確,,責任明確,不推脫。
    第四,當好“管理員”?,F(xiàn)場管理是首要工作。首先注重企業(yè)文化內(nèi)涵,與其說客人到酒店是去住宿、吃飯,還不如說去尋求一種精神上的享受。所以在管理過程中注入更多的情感要素,并通過“身教”強化管理效果。我想,當好管理員,首先應管理好自己,只有這樣,才會樹立堅定的工作信念,形成良好的工作風格,同時,也才會更好地有利于自身的成長。
    第五,做好員工培訓。主要包括職業(yè)素質(zhì)培訓和安全培訓。其中英語培訓是關鍵,我的目的是讓班組成員都會說常用的服務英語。安全培訓方面,我將繼續(xù)強化班組成員安全意識,開展“三五分鐘”教育。使員工“隨時、隨地、隨人、隨事”都能受到教育,不斷增強安全意識和職業(yè)道德觀念,提高遵章守紀的自覺性。
    第六,厲行節(jié)約,控制好成本。懂得廢物利用,我們要節(jié)約每一滴水、每一度電,從而大大降低費用和成本支出。
    我只是想向各位領導展示一個真實的我。我相信,憑著我個人素質(zhì),我的愛崗敬業(yè),腳踏實地的精神,我的工作熱情,我的管理經(jīng)驗,我一定能把領班的工作做好。如果各位有疑慮,那就請給我一個機會,我決不會讓大家失望。
    謝謝大家。
    物業(yè)領班競聘演講稿篇九
    尊敬的各位領導:
    大家上午好!
    今天我非常自信的站在這里,競聘保安班長一職,本人認為有以下幾點優(yōu)勢:
    1、具有較強的責任心。
    工作中,我一直以一名新員工的心態(tài)向資歷更老的同事虛心討教,不斷提升自我;以一名老員工的心態(tài)立足本職,在苑區(qū)重要崗位上給新員工樹立典范,時刻不忘自身本職工作,本著“以身作則,忠于職守,務實高效,開拓進取”的工作作風,對工作認真負責,隨時保持高度警覺性,嚴格要求自己做好分內(nèi)工作,配合好個部門把工作做好,及時完成上級交給的任務。
    2、熱情的服務態(tài)度。
    在我們這一服務行業(yè)里,工作中主要與業(yè)主搞好關系,當我們熱情的為業(yè)主服務后,處理事情的時候就會順理成章。平時在工作當中要為業(yè)主提供滿意的物業(yè)服務,接到投訴要熱情接待,認真聆聽并及時處理。在業(yè)主需要幫助的時候伸出一雙援助之手,懷著一顆關愛之心,力所能及的去幫助他們,讓他們感受到我們的熱情。切實把“以情服務,用心做事”的企業(yè)理念在工作中真正的體現(xiàn)。
    3、敬業(yè)愛崗的工作態(tài)度。
    在工作上大膽工作,不徇私情,保持高度警覺性,工作當中在做好本職工作的基礎上還要與業(yè)主多交流,切實做到微笑待人,以理服人,配合領導,團結(jié)同事,對新員工多講解多關心,用專業(yè)的、規(guī)范的物業(yè)服務提升物業(yè)管理服務的整體水平。
    物業(yè)領班競聘演講稿篇十
    尊敬的各位領導、評委、同志們:
    大家早上(下午)好!
    我叫xxx!
    今天能站在這競聘演講的舞臺上,對我來說,內(nèi)心非常激動。我要感謝各位領導、評委、同志們給我的這次機會。我覺得能參加到這次競聘,本身就是對自己的一次歷練,一次挑戰(zhàn),這將會使我終生難忘,同時也為了能夠充分發(fā)揮我的所知所學,體現(xiàn)自己的能力,實現(xiàn)自我價值,為我們的事業(yè)發(fā)展做出更多的貢獻,為此,我滿懷熱情地來了。(語言方面要飽含熱情,聲情并茂)。
    我是xxx省xxx大酒店的主管,想?yún)⒓蛹瘓F公司舉辦的保安部指導員的競聘活動,我在酒店工作了9年,從員工開始,到領班,到主管,主管有3年了,保安的形象,在某種意義上代表著酒店全體員工的精神面貌。保安指導員作為連接酒店與客戶之間的紐帶,其角色和作用是極其重要的。他是保安各項規(guī)章制度和工作任務的具體落實和執(zhí)行者。嚴格地講,保安給客戶提供的服務質(zhì)量的高低和滿意度,很大程度上取決于保安指導員的管理水平和業(yè)務能力。因此,保安指導員的自身素質(zhì)和行為,直接關系到保安隊伍的整體形象和戰(zhàn)斗力,但保安指導員除了以身作則,嚴格要求自己外,還要帶出一支召之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝的保安隊伍。
    積極、熱情、真誠、負責的工作心態(tài),是做保安工作的基礎,不管你在哪種環(huán)境還是在哪種工作崗位都要付出積極、熱情、真誠、負責、勤奮好學,有上進心的心態(tài)才會出類拔萃。
    “一個大學生三年不學習,就淪為小學生,而一個小學生堅持不斷的努力學習,終究成為大學生”。就這么簡短的一句話卻蘊含著深層的含義。對于我來說他是一句格言,是一句使我在工作和學習中不斷地受到鼓勵與進步的動力,讓我受益非淺,在酒店工作時,我從員工開始,到領班,到主管,主管。一系列的工作角色的轉(zhuǎn)變,但我仍然一貫秉承積極的工作態(tài)度,執(zhí)著的敬業(yè)精神,嚴以律己,寬已待人,為人處事一直保持踏實、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L。無論大小事,我都會付有積極、熱情、真誠、負責和努力學習的心態(tài),確保完成自己應盡的義務,為此,領導對我的工作“以致好評”并給予鼓勵和嘉獎。
    在這里,我要感謝各級領導及同志們對我的幫助和關心,我絕對不會讓那些幫助我支持我和關心我的人失望的。我要用自己的實際行動來證明和回報他們。為此我為今后的工作制定了一個計劃,如果我競聘成功,我將堅守工作崗位,矢志不移做好自己份內(nèi)的工作。鑒于我競聘的工作,我的工作方法和工作思路是:
    一、正人先正己,處處起模范帶頭作用。
    有句古話說得好,“其身正.不令而行;其身不正,雖令不從”。
    什么樣的保安指導員就會帶出什么樣的隊員。贏人先正己,人品是做人的基礎,正直是關鍵;保安指導員應以身作則,身教言傳,處處起好的帶動作用,樹立好的榜樣,要敢于提出“我就是排頭兵,向我看齊”的口號,讓隊員找到標桿,找到旗幟。
    安全與管理、效益、責任。
    通常我們所說的安全是:沒有危險、不受威脅、不發(fā)生事故。具體說是不致對人的身體造成傷害和威脅,不會導致設備或財產(chǎn)損失和環(huán)境危害的狀態(tài)。
    安全依賴管理。管理是指:使其所負責的某項工作順利進行。
    成功管理=有效機制+科學方法。
    企業(yè)要切實履行好在勞動生產(chǎn)過程中,通過改善勞動條件,克服不安全因素,防止傷亡事故發(fā)生,使勞動生產(chǎn)在保證勞動者安全、健康和國家財產(chǎn)及人民生命安全的前提下順利進行的職責,建立運用企業(yè)的一切資源,以達到企業(yè)安全生產(chǎn)的目的所采取的組織性、技術性措施的有效運行機制,建立健全安全生產(chǎn)管理網(wǎng)絡,本著“企業(yè)負責、行業(yè)管理、國家監(jiān)察、群眾監(jiān)督”的安全生產(chǎn)管理體制和“誰主管、誰負責”的防火責任制度。明確其安全生產(chǎn)職責,實現(xiàn)全員、全過程、全方位的安全管理。
    1)建立健全安全管理規(guī)章制度,層層落實安全生產(chǎn)責任制,包括:安全生產(chǎn)責任制,安全教育培訓制,各崗位安全操作規(guī)程,安全檢查與隱患整改制,危險作業(yè)管理制度,事故管理制度,安全獎懲制度等。
    2)建立以目標管理為核心的安全生產(chǎn)動態(tài)管理機制,及時發(fā)現(xiàn)并消除生產(chǎn)經(jīng)營過程中人的不安全行為,設備設施的不安全狀態(tài)以及作業(yè)環(huán)境的各種危害因素,實現(xiàn)企業(yè)全員、全面、全過程的動態(tài)安全管理。
    3)落實安全教育制度,提高員工安全生產(chǎn)水平和技術知識水平,培訓安全技術專業(yè)人員,提高員工安全生產(chǎn)、規(guī)范操作意識。新進員工必須進行公司級、部門級、班組級三級安全教育;班組長安全教育每年至少進行一次;特種作業(yè)人員教育、中級以上干部教育、全員教育、復訓教育、變換工種教育、復工教育要按規(guī)定要求進行。安全教育要分布驟:a安全知識教育階段,b安全技能訓練階段,c安全態(tài)度教育階段。安全教育要做到有形式、有內(nèi)容、有效果。
    4)安全檢查是安全生產(chǎn)管理工作的一向重要內(nèi)容。安全檢查是從多年生產(chǎn)實踐中總結(jié)出的好形式,它是安全生產(chǎn)中運用群眾路線的方法,從中發(fā)現(xiàn)人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)以及管理缺陷的有效途徑。安全檢查的目的是及時發(fā)現(xiàn)并消除生產(chǎn)過程中由于設備、工作環(huán)境、人員操作等存在的可能導致發(fā)生事故的隱患,防止傷亡事故發(fā)生,保護員工的安全,改善勞動條件。安全檢查的方法有:a定期性安全檢查、b專業(yè)性安全檢查、c經(jīng)常性安全檢權(quán)查、d季節(jié)性安全檢查。檢查方式以公司月檢、部門周檢、班組日檢。對安全檢查結(jié)果要填寫安全檢查記錄表,檢查內(nèi)容是檢查“安全第一、預防為主”的思想和安全生產(chǎn)的負責程度,查安全生產(chǎn)管理制度,安全技術操作規(guī)程的建立、健全情況,查安全生產(chǎn)規(guī)章制度的執(zhí)行及違反規(guī)章的處理情況,查安全生產(chǎn)方針政策、法令規(guī)程標準的貫徹執(zhí)行情況,查動力設備、工藝設備、廠房建筑、作業(yè)環(huán)境等存在的隱患及整改措施。貫徹邊查邊改的方針,做到“三定”,“四不推”即定措施,定完成期限,定負責人。凡自己能整改的個人不推給班組,班組不推給車間,車間不推給部門,部門不推給公司。務必條條隱患的整改都能落實。建立安全檔案,不斷積累經(jīng)驗,為做好安全管理工作提供決策依據(jù)。
    安全就是效益。效益是效果和利益,安全工作做的好就達到了效果,保障了利益的實現(xiàn)。安全生產(chǎn)是企業(yè)的法定職責。
    成功企業(yè)=效益+安全。
    通常我們所說的安全是:沒有危險、不受威脅、不發(fā)生事故。具體說是不致對人的身體造成傷害和威脅,不會導致設備或財產(chǎn)損失和環(huán)境危害的狀態(tài)。
    安全依賴管理。管理是指:使其所負責的某項工作順利進行。
    酒店要切實履行好在勞動生產(chǎn)過程中,通過改善勞動條件,克服不安全因素,防止傷亡事故發(fā)生,使勞動生產(chǎn)在保證勞動者安全、健康和國家財產(chǎn)及人民生命安全的前提下順利進行的職責,建立運用酒店的一切資源,以達到酒店安全生產(chǎn)的目的所采取的組織性、技術性措施的有效運行機制,建立健全安全生產(chǎn)管理網(wǎng)絡,本著“企業(yè)負責、行業(yè)管理、國家監(jiān)察、群眾監(jiān)督”的安全生產(chǎn)管理體制和“誰主管、誰負責”的防火責任制度。明確其安全生產(chǎn)職責,實現(xiàn)全員、全過程、全方位的安全管理。
    成功管理=有效機制+科學方法。
    1)安全關系到人民生命財產(chǎn)安全,關系到家庭幸福和社會穩(wěn)定,更關系到企業(yè)的形象、持續(xù)經(jīng)營和發(fā)展。不斷改善職工勞動條件,防止事故和職業(yè)病,是黨和政府的一貫方針,“加強勞動保護,改善勞動條件”是我國憲法所確定的安全生產(chǎn)的基本原則,國家明確規(guī)定作為獨立法人主體的企業(yè),必須獨立履行安全生產(chǎn)職責,承擔安全生產(chǎn)責任。
    2)成功的企業(yè)不止是有效益的取得,還要有員工的安全、各崗位各環(huán)節(jié)運作的順暢安全、企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力有保障。安全工作做的好,有利于員工隊伍的思想穩(wěn)定而發(fā)揮自己的主觀能動性更好地投入工作,有利于為國家保存生產(chǎn)力,有利于樹立良好的企業(yè)形象,有利于提高企業(yè)經(jīng)濟效益和市場競爭能力。從一定程度講安全就是效益。
    5)、積極認真負責的態(tài)度去完成自己的本職工作和領導交辦的其它任務,不斷地努力學習新的工作知識和技能,改進自己的不足之處,把自己所學到的和所掌握到的知識和技能運用到實際的工作中去爭取在今后的工作不斷地進取改革創(chuàng)新。
    現(xiàn)代安全管理是一個全員參與、全過程監(jiān)控、全方位各崗位實施的管理過程,不同層次各個崗位的所有員工都有嚴格履行安全生產(chǎn)的責任和義務。就本酒店而言,操作部門(倉管部、運輸部門、物業(yè)部、總經(jīng)辦、其他相關部門)的作業(yè)人員,熟悉本崗位的崗位職責,樹立“安全第一、預防為主”的思想,提高安全生產(chǎn)的意識,加強安全觀念交流,嚴格按操作規(guī)程規(guī)范操作,杜絕違章行為。避免因人的不安全行為;設施、設備的不安全狀態(tài);作業(yè)環(huán)境等因素造成的事故隱患,防止發(fā)生人員、設備、貨物等各類事故。職能管理部門要做好安全知識的宣傳教育,組織開展多種形式的安全檢查,形成千斤重擔眾人挑,人人講安全、懂安全,個個擔責任、負責任的安全責任意識。
    希望通過自身的努力為我們xxx大酒店的發(fā)展與輝煌作出應有的貢獻。
    謝謝大家!
    物業(yè)領班競聘演講稿篇十一
    尊敬的各位領導,各位同仁:
    大家好!
    我是xx,20xx年有幸來到xx這個團結(jié)溫暖的大家庭,和在坐的各位同仁共同渡過了一段非常愉快的工作旅程。在xx的這段時間里,我學到了很多東西,今天在這里要衷心感謝各位領導給我這次公平競爭,展示自我才華的機會。
    首先,我要說說我選擇xx的原因,在我剛來xx培訓的第一天,當時許建華經(jīng)理給我說過一句話,我不希望你在xx一輩子,但我希望你在xx的一陣子可以幫助你一輩子,在座的各位有很多人都聽我說過這件事吧?當時聽到這句話時,心里很激動,可以說,讓我有一種想馬上進入xx的激動心情。所以,我選擇了在xx,接觸xx以后,我才發(fā)現(xiàn),xx是一個能學會很多東西的地方,是一個培養(yǎng)人才的地方,可以說,是他的這句話,讓我留在xx學到了這么多,我才有了今天這次展示自我的機會,也可以說,他的這句話,改變了我,將影響我一生。
    在xx的這幾個月時間里,從剛開始時的懵懂到不斷的成熟。非常感謝各位領導對我的栽培,讓我有不斷發(fā)展的空間。同時也讓我學到了許多關于管理方面的知識.從最開始一個服務員的心理定位上升到了一個基層管理者的認知.當然還有每天朝夕相對的同事們,有了大家的幫助和支持,使得我在xx的這幾個月里過的很充實很開心。
    當時大家叫我競聘領班時,心里很猶豫,認為自己還不能勝任領班一職,當時何平領班叫我競聘時,我說過一句話,一只雞,在一群鶴當中怎樣展現(xiàn)自己的風采呢?回到宿舍,跟同事說起這件事,同事跟我說,不要把它當著是一次競聘,把它當做是一次鍛煉自己,提升自己的機會,不管有沒有競聘上,但可以讓自己學會一些東西,可以更好的突破自己,所以,我選擇了競聘領班。
    這次我要競聘樓面領班一職。首先,作為一個領班,我認為他所起到的作用是巨大的.他不僅僅是一個傳達上級領導各項意圖的橋梁,做好領導的左右手,他也是一個能把員工的看法和意見總結(jié)并反饋的紐帶,同時他需要具備良好的觀察力,能夠在第一時間把握員工的心態(tài),做好溝通工作.能完全地管理好一個區(qū)域,帶領自己的員工提高各項業(yè)務知識和專業(yè)技能.能在他們有任何困惑和難題時教他們?nèi)绾谓鉀Q.還要對酒吧的各項企業(yè)文化和規(guī)章制度熟知并理解.更重要的是要有高效的執(zhí)行能力和解決問題時果斷的思維方式。
    在xx的這幾個月里,讓我對酒吧業(yè)有了一個全面的認識,學習和了解一些酒吧業(yè)的管理理念。萬丈高樓平地起,在這幾個月的基層實踐中,通過自己的努力,打下了很堅定的服務技能,無論是清理臺面衛(wèi)生,還是對客服務,我都能輕松應對,也有了一套自己的工作方式。由于從業(yè)不久,可能本身還存在許多的不足,但我相信我還年輕,只要有對工作的熱情及激情,我相信我能夠勝任領班這個職位!
    如果我能競聘上領班這個職位,我將做好以下幾點:
    1、我的工作方法
    我想“笨鳥先飛”大家都明白這句話的意思,雖然開始很艱難,但是我會努力提高自身的學習能力.增強自身的業(yè)務知識和專業(yè)技能技巧,向領導和前輩們學習管理方面的經(jīng)驗及處理顧客投訴的能力。在提高自身的同時也要帶領其他人一起進步.定時對員工進行一些培訓,從最基本的操作技能如鋪床到靈活的處理一些日常的對客服務。和大家一起在工作中學習,學習中工作!
    2、提高自身的服務意識
    一個酒吧的營業(yè)目標永遠是業(yè)績?yōu)橄?,服務至上.要做到好的業(yè)績,服務水準尤為重要.《五星大飯店》,相信在座的各位有看過這部電視劇的人吧?這部電視劇里說到“服務是一門藝術”,服務不簡單的只是體力勞動,它是需要技巧和用真心去做的。在服務行業(yè)有句老話"顧客就是上帝".現(xiàn)在酒吧的客人已經(jīng)不單單要求喝好玩好,他們對服務的滿意度有了更高的要求.因此我將不斷提升自己的服務意識,在賓客的滿意與驚喜中實現(xiàn)自我價值。同時做為一個領班,也要服務好自己的員工,達到顧客和員工都滿意的雙贏成績!
    3、精益求精的工作態(tài)度
    海爾創(chuàng)始人張端敏說過“能夠把簡單的事情天天做好就是不簡單,大家公認的非常容易的事情,非常認真的做好它就是不容易”。領班的工作看似繁瑣,細小,但做好它卻不容易,我會投入200%的激情到工作中去,隨時做好迎接困難的準備。以精益求精的工作態(tài)度做好自身的工作!
    4、勇于承擔責任,不掩飾自己的錯
    在工作中如果我做錯了的(包括給員工指導錯了的),會勇于承認自己的不對,勇于糾正自己的錯誤,不強調(diào)客觀找借口,更不把責任推給別人。員工工作上出了錯,也不一味地責怪,而是從管理者的角度多找原因,分析自己應負的責任,從中汲取教訓,加以改進。即使是因員工的錯誤而受到上級的批評,也不把怨氣發(fā)泄到員工身上。
    最后,我想說在xx的這幾個月中,我所獲得的每一次進步,每一份榮耀都離不開各位領導對我的幫助,離不開同事們的大力支持。再次感謝各位領導對我的培養(yǎng)和厚愛,感謝同事們對我的肯定和關心。謝謝!
    人只有不斷挑戰(zhàn)自我才會有進步、有發(fā)展。請給我你們的.支持,雖然我不能撬動地球,但這會是我更加努力工作的動力!我將會不負眾望,為xx的發(fā)展奉獻自己的綿薄之力!
    再次謝謝大家!
    物業(yè)領班競聘演講稿篇十二
    尊敬的各位評委:
    我今天站在演講臺上參與領班這個崗位的竟聘,首先應感謝領導給子我們這次公平競爭的機會、此次竟聘也是響應人事制度改革的召喚,使我們在有可能的情況下實現(xiàn)自己的人生價值。
    我參加競聘的理由有三:
    一,我先后擔任過服務員和禮賓員,這都增長了我的閱歷,培養(yǎng)了我的能力。
    二 我具備該職務所必須的思想素質(zhì)與個人品質(zhì)。我深深地熱愛服務事業(yè),認真負責。
    三 我具備作為一名領班的專業(yè)水平與管理能力。我的工作思路是,以“三個服從”要求自己: 個人服從集體,主觀服從客觀,感情服從原則、做到服務不缺位,主動不越位,服從不偏位,融洽不空位。我的處事原則與風格是,以共同的目標團結(jié)人,以有效的管理激勵人,以自身的行動帶動人,努力做到大事講原則,小事講風格,共事講團隊,辦事講效率。我將用制度與崗位職責去管理我班組的同事。如果我能夠競聘成功,我將在各位領導的督導下,做好一個中心 兩個轉(zhuǎn)變、四個堅持”的工作。
    一個中心 以賓客為中心,兩個轉(zhuǎn)變;一是由服務員獨立工作向組織領導者的角色轉(zhuǎn)變,二是由原來的“領導交辦,辦就辦好”到“怎樣去辦,怎樣辦好”的思維方式轉(zhuǎn)變。
    四個堅持。一是堅持發(fā)揚團隊精神,二是堅持“抓學習,強素質(zhì)”三是堅持提高客人滿意度,四是堅持加強基礎服務管理。我的工作目標是“以為爭位 以位促為”,使禮賓工作管理制度化、服務優(yōu)質(zhì)化、參謀有效化。宣傳精神文明的窗口傳播服務文化的陣地,連結(jié)客我關系的紐帶。
    我愿與大家共創(chuàng)美好的未來,迎接我們大家庭輝煌燦爛的明天,
    物業(yè)領班競聘演講稿篇十三
    尊敬的領導、親愛的同事們:
    大家好!
    我非常榮幸參加今天的競聘,感謝院領導給我這個展示自我的機會。今天,我競聘的崗位是醫(yī)院保安科科長一職。
    首先我介紹一下本人的工作經(jīng)歷:
    我叫--,今年--歲,于年到--醫(yī)院工作至今。自--年起,先后從事過我院總務科副科長、保安科長等職務。在此期間主要分管醫(yī)院安全和消防工作,并積累了豐富的保衛(wèi)工作經(jīng)驗。
    假如這次我競聘成功,我今后的工作思路和任期目標:
    1、進一步提高對醫(yī)院安全保衛(wèi)工作的認識,健全組織,完善并落實各項工作制度。醫(yī)院保安科是維護醫(yī)院良好工作秩序,保證醫(yī)院財產(chǎn)不受侵害的專職職能部門,責任重于泰山。為此,我會結(jié)合我院的實際情況,進一步健全各項工作制度,做到有法可依,有章可循;還會完善崗位責任制,使分工明確,各負其責;還要嚴格落實值班巡邏、責任追究等各項規(guī)章制度。另外,我還會以“一日無為,三日不安”的心態(tài),做好科室人員的表率,帶動大家切實負起責任,兢兢業(yè)業(yè)、腳踏實地地工作,保證醫(yī)院的安全和穩(wěn)定。
    2、進一步強化安全教育和管理,將各項措施落到實處。認真貫徹“安全第一、預防為主”的工作方針,認真研究、制定和實施具體有效的工作措施。一是要加強和改進對職工的安全教育。重點抓好職工的法制教育、消防知識培訓、消防演練和自防自救知識教育,采取多種有效形式,提高安全教育的效果。二是建立內(nèi)部防控體系,成立義務消防隊,制定應急方案,提高對院內(nèi)突發(fā)事件的應急處置水平。加大重點要害部位的“人防、技防、設施防”的力度,落實專人負責。同時,加強日間和夜間值班巡邏,確保醫(yī)院安全。
    3、加大安全檢查力度,確保重點要害部位的安全。加強和改進醫(yī)院安全保衛(wèi)工作,安全檢查是重要手段。通過安全檢查來及時發(fā)現(xiàn)存在的隱患,做到防患于未然。為此,我要嚴格落實安全檢查制度,采取定期查與突擊查、自查和抽查、全面查與重點查、集中查與專題查等多種方法有機結(jié)合,提高預警度和預防效果。特別是把醫(yī)院重點防火防盜部位作為檢查重點,對醫(yī)院的安全工作隨時做到心中有數(shù)。
    4、認真開展矛盾糾紛調(diào)解工作,消除各種不安定因素。平時,我會主動深入到職工中間,聽取大家的意見和建議,切實開展排查調(diào)解工作,努力把問題解決在基層、解決在內(nèi)部、解決在萌芽狀態(tài),努力做到各類矛盾糾紛及時發(fā)現(xiàn)、及時疏導、及時化解。
    5、建立消防信息工作網(wǎng)絡,加強信息報告工作。
    6、任期內(nèi)目標:一是無重大火災發(fā)生;二是無重大盜竊案件發(fā)生;三是無重大安全事故發(fā)生;四是各項工作達到上級要求,并力爭榮獲社會治安與綜合治理先進單位。
    各位領導、各位同事,以上是我的工作思路,如有不到之處,請領導和同志們給予批評和指正。假如這次我能競聘成功,繼續(xù)擔任保安科長職務,我會在院領導的正確帶領下,不斷加強和改進自己的工作,力求在“精、細、嚴、實”上下功夫,我有信心、有決心把醫(yī)院的安全保衛(wèi)工作做得更好,與大家一道,以自己的實際行動為我們醫(yī)院的建設和發(fā)展貢獻我應盡的力量。
    謝謝大家!
    物業(yè)領班競聘演講稿篇十四
    尊敬的各位領導,各位同事:
    我叫××,來自西湖。2009年我運氣不錯,有幸來到咱們這個人才聚濟、團結(jié)又溫暖的大家庭。借此機會,首先祝各位家人身體健康,萬事如意!衷心感謝公司領導給我們大家這次公平、公正競爭、展示自我的舞臺和施展才華的機會。企業(yè)的發(fā)展需要人才,為了使企業(yè)能在競爭日益激烈的大市場環(huán)境中立于不敗之地,我們不僅需要服務技能過硬的員工,還需要懂業(yè)務、善經(jīng)營的管理者,只有平時嚴格要求自己,不斷提高自身業(yè)務素質(zhì),才能把握好每一次展現(xiàn)自身才能的機會,從而實現(xiàn)自我價值。
    我竟聘的職務是領班一職,我知道,我沒有輝煌的過去,只求把握好現(xiàn)在和將來。從我自身來講,無論是工作能力還是綜合素質(zhì)可能還不是最佳人選,但人往高處走,只有不斷挑戰(zhàn)自我,戰(zhàn)勝自我才能實現(xiàn)自己的人生價值。二是淡淡做好xx主管的工作思路。
    做為一個管理者要學會溝通、善于溝通,我要用自己的熱情把快樂傳播到每一個員工的心里面,給員工創(chuàng)造零距離的溝通,讓員工在一個“無壓”的環(huán)境中工作,充分發(fā)揮員工的積極性。
    一個優(yōu)秀的管理者要學會人性化的管理制度,要學會調(diào)動員工的主觀能動性。員工不行可以教,好的員工就應該給與充分的信任,有了充分的信任才能有和諧的管理制度和服務意識。
    我們服務行業(yè)一直提倡顧客就是上帝,其實服務是相互的,用主動、周到、熱情的服務換來客人的愉悅和燦爛的笑容,也就是自己最大的快樂。做為一個管理者你首先需要的就是敬業(yè)精神。而這種精神就是責任,對自己,對集體,對社會的責任和義務。
    我今天的演講雖然是毛遂自薦,但卻不是王婆賣瓜,自賣自夸。我只是想向各位領導展示一個真實的我。我相信,憑著我的個人素質(zhì),我的愛崗敬業(yè)、腳踏實地的精神,我的工作熱情,我的管理經(jīng)驗,我一定能把××主管的工作做好。如果各位有疑慮,那就請給我一個機會,我決不會讓大家失望。
    最后以一首自編的對聯(lián)來結(jié)束我的演講,上聯(lián)是“勝固可喜,寵辱不驚看花開”,下聯(lián)是“敗亦無悔,去留無意隨云卷”,橫批是“競聘上崗”。
    謝謝大家!p副標題e。
    尊敬的各位領導:
    你們好!
    本人來自甘肅省蘭州市我叫,今年21歲,20xx年x月份在運城上島咖啡西餐廳工作,20xx年x月份很高興來到第2客廳這個大家庭廚房部廚師一職,和同仁們工作在一起,本人在這里先感告一聲,所在第2客廳領導對我的照顧和工作上的支持,這次競聘給了我挑戰(zhàn)自己的舞臺,在這快一年的風雨打拼里,在余店長行政總廚和王廚師長及我的帶班,嚴謹教導下同時我也學了不少東西,學會怎樣做人、做事,我從做小弟道師傅遇到批評不喪氣、遇到表揚不傲氣,提高個人素質(zhì),約束自己,服從領導的合理安排跟外場部、吧臺部工作人員語言交流,溝通更加不斷的加強學習,不斷提高自己,處好師徒關系。
    在這么好的環(huán)境下工作,要做到萬無一失,確定菜的色、香、味、形,營養(yǎng)價值高,成本的控制,節(jié)約保持原料的形態(tài),菜的光滑,飽滿,增加菜的營養(yǎng)。
    前期我也付出了很多,所以得來今天的成績我感到很高興,同時也感謝我的領導,俗話說的好“干一行愛一行”,既然我們選擇了廚師服務這一行業(yè)那么就要做好,就要具備企業(yè)精神,團結(jié)、奮進、創(chuàng)新、成功。
    其次的程序化,首先頭腦要有一定的程序去做事,胸有成竹,當然第一時間要有:勤快、脾氣少一點,膽量大一點,腦筋活一點,理由少一點。
    廚師要了解烹飪技術,技術的發(fā)展,技術的特點,職能要求和烹飪知識。
    假如我是一名廚房領班:
    1、安全是一個單位的主題,防止廚房火災、煤氣泄漏。
    2、合理食品添加劑,深技改進食品的質(zhì)量而不能破壞同有的營養(yǎng)質(zhì)量。
    3、保持成本的標準,成本的價低,百分率的把握,省下的就是賺下的。
    4、節(jié)約:要做到水不浪費,按時開關電源、開關煤氣、開源節(jié)流。
    5、假如我是一名廚房領班,要培養(yǎng)出一批不怕吃苦、愛鉆研、有積極性的班組。
    6、協(xié)助廚師長做好廚房一切工作,以身作則。
    既然公司給了我這一次機會,機會不等人要把握“三分條件,七分創(chuàng)造”,本人從做小弟到師傅,受氣、受苦是理所當然,“苦難是一生的老師,勤勞征服一切”,不要拿自己的長處比人家的短處,“想要人前顯貴,必須人后受罪”,我已這一原則做事,在廚房有做的不對的地方,和其他工作人員配合交流,說話語氣重的,廚師長、我的帶班領班已批評,在這次應聘中,假如上不去沒關系,我會在加油,繼續(xù)努力,如果被選上,希望領導已更深的教導,嚴格的管理,其次,同仁們指導我會做的更好。
    投出你們手中神圣的一票,支持我吧!在這樣一個富有朝氣、活動力的行業(yè)工作中感到驕傲,我相信是金子到那都會發(fā)光,我沒有輝煌的過去,只求把握好現(xiàn)在和將來,我相信以后的第2客廳會更加光明、輝煌,勇往直前。我們努力吧!
    加油、加油,再加油。
    尊敬的各位領導:
    大家好!
    人們都說,真誠的友誼來自不斷的自我介紹。我叫何鵬飛,來自遙遠大西北。我確信勤奮認真是我工作基礎,嚴肅塌實是我工作的準則。從我自身來講,無論是工作能力還是綜合素質(zhì)可能還不是最佳人選,但深深知道人往高處走,只有不斷挑戰(zhàn)自我,戰(zhàn)勝自我才能實現(xiàn)自己的人生價值。再次非常感謝公司能給我們提供這樣一次超越自我的機會,今天我要向著領班這一崗位沖刺。我很欣慰。
    我心目中的好領班,我認為,她應該有、也必須具備超強的六個方面:1、個人思想強。2、專業(yè)技能精。3、溝通技巧活。4、作風紀律嚴。5、完成任務好。我認為,作為一個領班,她所起到的作用是巨大的。這樣她不僅僅是一個傳達主管各項意圖的橋梁,做好主管的左右手,她也是一個能把下面員工的看法和意見總結(jié)并反饋的紐帶,同樣也是員工的知心人。她還需要具備超強的觀察力,能夠在第一時間把握員工的心態(tài),做好溝通工作。能完全地管理好一個區(qū)域,帶領她們提高各項業(yè)務知識和專業(yè)技能。能在她們有任何困惑和難題時教她們?nèi)绾谓鉀Q。當然,對公司的各項企業(yè)文化和規(guī)章制度都能熟知并理解。要有一定的執(zhí)行能力和解決問題時果斷的思維方式,等等。
    如果我能競聘上領班這一職,我將做好以下幾點:
    1、努力提高自身的學習能力。增強自身的業(yè)務知識和專業(yè)技能技巧,向領導和前輩們學習管理方面的經(jīng)驗及處理顧客投訴的能力。
    2、在提高自身的同時也要帶領其他的家人們一起進步。定時組織一些培訓課程,涉及的方面可以更廣一些,從產(chǎn)品的知識到日常的一些顧客投訴都可以教她們怎么解決,適當?shù)臅r候也可以做一些激勵方面的培訓。
    3、溝通很重要。及時的做好與員工的思想工作,細心觀察她們的思想動態(tài),以便能及時掌握她們的想法與意見,并做好記錄,進行反饋。
    4、一個企業(yè)的營業(yè)目標永遠是業(yè)績?yōu)橄?,服務至上。要做到好的業(yè)績,服務水準尤為重要。現(xiàn)在的客人已經(jīng)不單單要求吃飽就好,他們對服務的滿意度有了更高的要求。怎樣才能做到公司倡導的人性化服務呢?那就是一定要把顧客當朋友看待。想朋友之所想,急朋友之所急。微笑是發(fā)自內(nèi)心的,只有你真正把他們當朋友看了,你才能真正的做到微笑服務。這樣,你的服務做到位了,產(chǎn)品也能達到顧客的要求,業(yè)績自然也就會提升。怎樣跟顧客做朋友,怎樣做好顧客的朋友,這也是我需要跟她們共同學習的地方。
    5、完成上級領導安排下來的各項其他事務。
    公司的發(fā)展勢頭迅猛。只有公司這個大家庭發(fā)展了,我們才會有更好的提升自我的平臺?,F(xiàn)在有一個這么寬廣的給我們施展夢想的舞臺,我就要向著這個舞臺最耀眼的地方?jīng)_刺!相信我總會成功的!
    謝謝!
    尊敬的各位領導:
    大家好!非常感謝酒店領導給我這個機會參加酒店餐飲部領班職位競聘,這對我來說,是機遇,更是挑戰(zhàn)。我將非常珍惜這次展示自己、鍛煉自己的難得機會。同時我也勇敢的接受大家的評判。
    大家對我應該不陌生吧,我叫梁嬌,今年20歲,來自美麗的古城淮陽。07年加入了酒店這個人才濟濟、團結(jié)奮進的大家庭。我確信勤奮認真是我的工作基礎,嚴肅努力是我的工作的準則??赡軓奈易陨韥碇v,無論是工作能力還是綜合素質(zhì)來講都不是最佳人選,但我明白人往高處走,水往低處流這個道理,也明白無論在各個行業(yè)中庸者下,平者讓,能者上的道理。在工作中只有不斷挑戰(zhàn)自我,戰(zhàn)勝自我才能實現(xiàn)自己的人生價值。在工作中學習,在學習中進取,在進取中不斷超越自我,才可以創(chuàng)造酒店人最美好的形象。
    人活在世上,總要有個人生目標,總要有個發(fā)展方向,說簡單點,就是要有個吃飯的飯碗兒。在酒店一線部門工作了兩年多,在領導和同事們的支持幫助下,有幸學到了不少知識,也曾獲得酒店“優(yōu)秀員工”的榮譽稱號。兩年多的酒店工作經(jīng)歷,讓我對酒店服務行業(yè)有了較深刻的理解,特別對餐飲部工作有了較為全面的認識。我相信這些經(jīng)歷會在今后的工作中對我有很大的幫助,要想成為一名合格的餐飲部領班,她不僅要有一定的專業(yè)水平、綜合素質(zhì)、心理素質(zhì),還要有良好的人際溝通能力,盡管我有很多不足之處,但是我會不斷的加強業(yè)務學習,在工作中總結(jié)經(jīng)驗,從我做起,從小事做起,從現(xiàn)在做起!
    我心中的好領班,我認為應該是那種個人思想強、專業(yè)技術精、溝通技巧活、作風紀律嚴、完成任務好的人。
    如果我能競聘上領班這一職,我的工作計劃和設想是:
    1、努力提高自身的學習能力,增強自身的業(yè)務知識和專業(yè)技能技巧,向領導或有經(jīng)驗的同事學習管理方面知識和處理投訴的技巧方法。
    2、做好上級的好助手,帶領本班人員按質(zhì)按量的完成上級交辦的各項任務。
    3、協(xié)助上級做好對本班人員的培訓工作,使之更好的按服務流程為客人提供優(yōu)質(zhì)服務。
    4、做好與員工的溝通工作,細心觀察員工思想動態(tài),以便及時掌握員工的想法與意見,并做好記錄,進行反饋。
    5、做好與廚房的協(xié)調(diào)工作,保證工作的正常運行。
    6、完成上級交代的其它工作任務。
    物業(yè)領班競聘演講稿篇十五
    尊敬的領導:
    我認為我競職上崗保安班長一職我有以下優(yōu)勢:
    一、隊伍管理能力;
    我長期在基層工作,非常熟悉保安勤務及班組管理,了解基層隊員的思想動態(tài),通過長期的基層班組管理工作實踐摸索積累了一定的管理經(jīng)驗,在如何引導隊員開展工作,如何協(xié)調(diào)隊員、企業(yè)、公司三方關系方面駕熟就輕。
    二、企業(yè)關系協(xié)調(diào)能力;
    如何協(xié)調(diào)同企業(yè)的關系是基層管理必須面對的一個問題,我接觸過的企業(yè)主管對我都有著不錯的評價,站在公司隊員根本利益前提上盡最大可能為企業(yè)主管減輕工作壓力是搞好企業(yè)關系的法寶,我能堅持這種思想并使其更為完善。
    三、軍事訓練能力;
    我當兵出身,有著良好的軍事素質(zhì),熟練掌握軍事教官的“會講解、會示范、會糾正、會做思想工作”的四會標準,對組織班組訓練,提高隊員的軍事素質(zhì)有一定的水平。
    四、宣傳寫作能力;
    我有一定的文學寫作功底,曾在《--保安》等雜志上發(fā)表多篇宣傳文章,對整理隊伍管理工作材料,宣傳保安業(yè)大好形勢,促進隊伍工作積極性,拓展保安市場有著積極意義。
    五、熟練使用現(xiàn)代辦公設備;
    我能熟練使用各種辦公設備,掌握word、e-cel等商務辦公軟件,photoshop,coreidraw等平面設計軟件的使用,對提高工作效率和質(zhì)量有很大的幫助。
    六、調(diào)劑隊伍文化生活能力;
    我是個文藝愛好者,具備一定的識譜能力和樂器演奏基礎,有組織參與文娛活動的熱情和經(jīng)驗,能調(diào)劑隊員業(yè)余文化生活,營造溫馨的工作生活氛圍。
    七、對保安工作的熱愛和對公司的忠誠;
    最為重要的是我對保安工作的熱愛和對勝杰保安的忠誠,自從部隊來到公司,我便把保安公司作為自己的家,把保安工作作為畢生的事業(yè)追求。八年來經(jīng)歷不少動蕩和誘惑,我始終沒有放棄,借用《士兵突擊》里的一句臺詞,“不拋棄、不放棄”是我的處世準則。
    如果我能競聘保安班長競聘演講稿,我將從以下幾個方面開展工作:
    一、選好副手。
    班長管理工作千頭萬緒,單靠一個人不可能做到面面俱到,選好副手,依靠班長骨干開展工作是關鍵。班長工作的一項重要內(nèi)容便是培養(yǎng)一批高素質(zhì)的基層管理人才。首先在對骨干的選拔上應本著“任人唯賢”這一原則,嚴把思想品質(zhì)關。在責任意識、綜合素質(zhì)、業(yè)務技能、管理水平、創(chuàng)新意識、實干精神等方面都要進行考評,把優(yōu)秀的骨干力量放到重要的工作崗位上去。平時注意嚴抓對骨干的教育培訓與考核;勤開會,多談心,隨時掌握骨干思想動態(tài);定期對骨干的軍體素質(zhì)、業(yè)務技能和工作成績進行考核評估,優(yōu)勝劣汰,給予適當?shù)膲毫σ员WC骨干旺盛的工作干勁。
    二、以主動出擊代替被動工作。
    “快半拍,高半節(jié)”是提高工作效率的有效方法,做什么事情都要考慮在前面,想領導之未想,做兄弟單位之不做,以主動出擊代替被動工作。針對隊伍中普遍存在的流失、睡崗、形象不整、內(nèi)務臟亂等共性問題深入挖掘其產(chǎn)生根源,從根本上解決問題,做到標本兼治。要認真領會公司領導思路,制定各班組預期工作目標,高標準完成公司交給的各項工作任務。
    三、只爭第一。
    四、以個人魅力贏取客戶的信任。
    在同客戶的交流中時刻保持良好的個人形象,舉手投足都要做到展現(xiàn)自身良好的涵養(yǎng)和素質(zhì)。以誠待人,以信取人,讓客戶自始至終都認為在同一個有著雄厚實力、講誠信守信譽的公司合作。要認真聽取客戶主管對保安工作的意見和要求,不失時機的同客戶主管發(fā)展關系。鞏固老客戶,發(fā)展新客戶,積極拓展公司業(yè)務。
    五、掌握第一手材料。
    班長的工作范圍不應只局限在辦公室或同客戶主管的交流上。要經(jīng)常下企業(yè)深入到隊員中間,用心感受他們的疾苦,體味他們的歡樂;幫他們解決實際問題;對其工作進行指點;掌握隊員的思想動態(tài),有針對性的開展工作。
    面對浩瀚的藍天,鷹兒選擇了奮飛;面對洶涌的巨浪,水手選擇了搏擊;而今天,面對至愛的事業(yè),我選擇了拼搏和創(chuàng)新!由衷地希望,我,能夠成為大家的選擇,因為我認為,對待這個工作我會做到更好!
    物業(yè)領班競聘演講稿篇十六
    尊敬的各位評委:
    我今天站在演講臺上參與領班這個崗位的競聘,首先應感謝領導給子我們這次公平競爭的機會、此次競聘也是響應人事制度改革的召喚,使我們在有可能的情況下實現(xiàn)自己的人生價值。我參加競聘的理由有三:
    一,我先后擔任過服務員和禮賓員,這都增長了我的閱歷,培養(yǎng)了我的能力。
    二我具備該職務所必須的思想素質(zhì)與個人品質(zhì)。我深深地熱愛服務事業(yè),認真負責。
    三我具備作為一名領班的專業(yè)水平與管理能力。我的工作思路是,以“三個服從”要求自己:個人服從集體,主觀服從客觀,感情服從原則、做到服務不缺位,主動不越位,服從不偏位,融洽不空位。我的.處事原則與風格是,以共同的目標團結(jié)人,以有效的管理激勵人,以自身的行動帶動人,努力做到大事講原則,小事講風格,共事講團隊,辦事講效率。我將用制度與崗位職責去管理我班組的同事。如果我能夠競聘成功,我將在各位領導的督導下,做好一個中心兩個轉(zhuǎn)變、四個堅持”的工作。一個中心以賓客為中心,兩個轉(zhuǎn)變;一是由服務員獨立工作向組織領導者的角色轉(zhuǎn)變,二是由原來的“領導交辦,辦就辦好”到“怎樣去辦,怎樣辦好”的思維方式轉(zhuǎn)變。
    四個堅持。一是堅持發(fā)揚團隊精神,二是堅持“抓學習,強素質(zhì)”三是堅持提高客人滿意度,四是堅持加強基礎服務管理。我的工作目標是“以為爭位以位促為”,使禮賓工作管理制度化、服務優(yōu)質(zhì)化、參謀有效化。宣傳精神文明的窗口傳播服務文化的陣地,連結(jié)客我關系的紐帶。
    我愿與大家共創(chuàng)美好的未來,迎接我們大家庭輝煌燦爛的明天!
    物業(yè)領班競聘演講稿篇十七
    尊敬的各位領導:
    大家好!我叫何繼紅,一個來自東塘店的有著敏銳洞查力的智慧女孩。認真的女孩最美,我的美麗無可匹敵。非常感謝公司能給我們提供這樣一次超越自我的機會,今天我要向著領班這一崗位沖刺。
    擔任領班助理這一職已有將近半年時間。在這半年里,因為有我們東塘的各位領導對我工作的關心和鼓勵,讓我學到了許多關于管理方面的知識。從最開始一個服務員的心理定位上升到了一個基層管理者的認知。真誠的謝謝他們。
    我認為,作為一個領班,她所起到的作用是巨大的。她不僅僅是一個傳達主管各項意圖的橋梁,做好主管的左右手,她也是一個能把下面員工的看法和意見總結(jié)并反饋的紐帶,同樣也是員工的知心人。她還需要具備超強的觀察力,能夠在第一時間把握員工的心態(tài),做好溝通工作。能完全地管理好一個區(qū)域,帶領她們提高各項業(yè)務知識和專業(yè)技能。能在她們有任何困惑和難題時教她們?nèi)绾谓鉀Q。當然,對公司的各項企業(yè)文化和規(guī)章制度都能熟知并理解。要有一定的執(zhí)行能力和解決問題時果斷的思維方式,等等。
    在擔任領班助理的這段日子里。我能按質(zhì)按量地完成上級交給我的各項任務。我所在的三區(qū),不管是從業(yè)績到服務水準,都得到了主管領班們的一致肯定。以前一段時間由于三區(qū)餐位較松散,跑單現(xiàn)像比較嚴重。經(jīng)過資源的優(yōu)化整合,到現(xiàn)在的連續(xù)四個月無跑單現(xiàn)象,也是大家值得欣慰的一件事。我們實行了一個承包責任制,區(qū)域的每一位家人都有各自負責的事項。從餐中服務到衛(wèi)生到五常等等到都有專人負責。每個人都能行使領助的權(quán)力進行安排和監(jiān)督。并在每月的區(qū)域會中對特別負責的家人給予一定的物質(zhì)獎勵。這樣做不但提高了她們的主人翁意識,讓我們這一個小家庭團結(jié)得更加緊密,在另一方面也能夠更好地增強她們的管理能力。并且在此中,我們區(qū)的管理又更進了一步,真正起到了雙贏的效果。在業(yè)績管理上我們也有專人負責。現(xiàn)在我們區(qū)域也訂下了每月的銷售目標,在每月的區(qū)域會上也對業(yè)績特別優(yōu)秀的家人給予獎勵。由于實行了業(yè)績獎勵方案,雖然我們在地形上不利因素多一些,但在業(yè)績上也不會輸給其他區(qū)域。
    如果我能競聘上領(來自)班這一職,我將做好以下幾點:
    1、努力提高自身的學習能力。增強自身的業(yè)務知識和專業(yè)技能技巧,向領導和前輩們學習管理方面的經(jīng)驗及處理顧客投訴的能力。
    2、在提高自身的同時也要帶領其他的家人們一起進步。定時組織一些培訓課程,涉及的方面可以更廣一些,從產(chǎn)品的知識到日常的一些顧客投訴都可以教她們怎么解決,適當?shù)臅r候也可以做一些激勵方面的培訓。
    3、溝通很重要。及時的做好與員工的思想工作,細心觀察她們的思想動態(tài),以便能及時掌握她們的想法與意見,并做好記錄,進行反饋。
    4、一個企業(yè)的營業(yè)目標永遠是業(yè)績?yōu)橄?,服務至上。要做到好的業(yè)績,服務水準尤為重要?,F(xiàn)在的客人已經(jīng)不單單要求吃飽就好,他們對服務的滿意度有了更高的要求。怎樣才能做到公司倡導的人性化服務呢?那就是一定要把顧客當朋友看待。想朋友之所想,急朋友之所急。微笑是發(fā)自內(nèi)心的,只有你真正把他們當朋友看了,你才能真正的做到微笑服務。這樣,你的服務做到位了,產(chǎn)品也能達到顧客的要求,業(yè)績自然也就會提升。怎樣跟顧客做朋友,怎樣做好顧客的朋友,這也是我需要跟她們共同學習的地方。
    5、完成上級領導安排下來的各項其他事務。
    公司的發(fā)展勢頭迅猛。只有公司這個大家庭發(fā)展了,我們才會有更好的提升自我的平臺?,F(xiàn)在有一個這么寬廣的給我們施展夢想的舞臺,我就要向著這個舞臺最耀眼的地方?jīng)_刺!相信我總會成功的!
    謝謝!
    物業(yè)領班競聘演講稿篇十八
    大家好!
    我叫xx,是前臺的一名服務員,我演講的題目是“假如我是領班我會怎么做”。
    首先,我要感謝領導給了我這樣一個學習的機會,給了我一個展現(xiàn)自我的舞臺,我相信,我能行!
    今天我要向著領班的這個職位沖刺,我心目中的好領班我認為應該具備以下幾個方面:
    一、個人思想強。
    二、專業(yè)技能強。
    三、作風紀律嚴。
    四、一定的溝通技巧。
    五、應變能力強。
    六、完成好任務。
    我認為作為一個好領班,他所起到的作用是巨大的,他不僅僅是一個傳達主管各項意圖的橋梁,做好主管的左右手,他也是一個能把下面員工的看法和意見總結(jié)并反饋的紐帶,同樣也是員工的知心人,他還需要具備觀察力,能夠在第一時間里把握員工的心態(tài),做好溝通,當然對xx酒店的規(guī)章制度能熟知并理解,要有一定的執(zhí)行和解決問題時果斷的思維方式等,我可能在某個方面還有所欠缺,可是我會努力學習用心去做。我相信我能行,我一定會做好的!如果我是前臺的領班,我會這樣做:
    1、每天提前到崗,檢查當班人員的儀容儀表。
    2、了解當天的入住情況和預住情況,查看交接本,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
    3、掌握預訂情況和當天房情,根據(jù)當天到達及離店客房名單最大限度的銷售客房。
    4、確保入住登記詳細,準確清晰,檢查負責本部門的安全衛(wèi)生工作,負責安排重點賓客的接待和重要留言的落實檢查。
    5、參與接待工作,有效的解決客人投訴和本部門有關問題,搞好與其他部門的協(xié)調(diào)及聯(lián)系。
    6、做好與樓層的協(xié)調(diào)工作,確保房態(tài)準確無誤。
    7、督促員工及時檢查在住客人押金交付情況,杜絕逃單現(xiàn)象發(fā)生。
    8、做好當日預訂未到的客人信息,反饋工作。
    9、督促檢查臨近下班前本日工作小結(jié),重要事項整理并交接班等工作。
    10、做好領導及經(jīng)理交代的其他工作。
    如果我當了這個領班后,前臺一定會有一個新的面貌,請領導相信我的能力,我能行,一定行!
    物業(yè)領班競聘演講稿篇十九
    尊敬的各位領導、各位同事:
    大家晚上好!
    今天是我第一次站在競聘會舞臺上,有點緊張。
    但是,今天我懷著無比激動的心情競聘一職,首先感謝商場領導為我們創(chuàng)造了這次公平民主、公正競爭、展示自我的機會。競聘上崗是商場用人機制改革的一次創(chuàng)新,是順應商場發(fā)展的需要的,商場的發(fā)展需要人才,為了使商場能在競爭日益激烈的大市場環(huán)境中立于不敗之地,我們不僅需要,服務、業(yè)務技能過硬的員工,還需要善經(jīng)營的管理者。
    本人××,xx年年7月加入××這個大家庭,從事營銷專員工作,經(jīng)過近一年的工作,在20xx年6月,經(jīng)本人對自己的慎重考慮,決定參加商場的××競聘,并暗下決心將來一定要成為出色的管理者。
    我認為管理就是如何合理充分的利用手中的資源盡可能的創(chuàng)造效益。簡單的說:管理就是如何利用相關的人心甘情愿的為你做相關的事。我認為樓層管理的核心是處理好各種人際關系。
    我的優(yōu)勢:我對工作認真負責、為人誠信可靠、踏實能干、善于與人相處、善于學習新的知識、勇于接受新的挑戰(zhàn),具有較強的團隊精神和組織能力。
    我的劣勢:本人沒有××的經(jīng)驗,具體的專業(yè)知識欠缺,但是近一年的營銷工作使我更加的能了解消費者需要什么樣的服務,我相信自己能充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢有能力勝任這一工作。
    1、從基層做起,務實工作,要做就做最好。
    2、尋找切入點,在工作中不斷地學習,去彌補自己欠缺的東西。
    3、借鑒其他管理人員成功經(jīng)驗,引入新的觀念。
    4、服務管理上,勇于創(chuàng)新。加強創(chuàng)新意識,把創(chuàng)新落實到實處。在工作中要敢于提出自己的想法和對某些問題的見解,敢于嘗試從外面看到、學到的管理經(jīng)驗和具體做法。
    如今商場面臨著嚴峻的考驗,我們必須沉著應對,將商場的資源充分的利用起來,將我們的優(yōu)勢突現(xiàn)出來,我相信蚌埠紅星美凱龍在以??倿轭I導核心的商場領導的英明帶領下,我們蚌埠紅星美凱龍一定會做的更好,一定會綻放更炫的光彩。
    各位領導、各位同事,我已經(jīng)做好充分的準備,迎接全新的挑戰(zhàn)。通過自己的努力和商場一起成長,實現(xiàn)二者利益的完美統(tǒng)一。
    物業(yè)領班競聘演講稿篇二十
    尊敬的各位領導、各位同事:
    大家好!
    我叫xx,xx年畢業(yè)于湖北大學職業(yè)技術學院旅游管理專業(yè)。
    衷心感謝翠柳給了我們大家這次公平、公正競爭、展現(xiàn)自我的舞臺和施展才華的機會。我們只有平時嚴格要求自己,不斷提高自身業(yè)務素質(zhì),才能把握好每一次展現(xiàn)自身才能的機會,從而實現(xiàn)自我價值。
    我這次競聘的職務是客房部領班。
    來翠柳工作快半年了,雖說自己有在五星級酒店實習一年的經(jīng)驗,但因翠柳接待工作的特殊性,使我不得不迅速調(diào)整了自己的思想。因此在這段時間,我對待工作上的每件事情都嘗試著從一個初學者的角度去觀察、學習、總結(jié),從而讓自己能夠更快更好地進入工作角色。我知道,只有不斷挑戰(zhàn)自我,戰(zhàn)勝自我才能實現(xiàn)自己的人生價值。
    如果競聘成功,首先我將積極配合領導做好客房部的各項工作。
    其次,我想談談自己做好客房部領班一職的工作思路。我的工作思路是以“六個基本條件”和“四個不要”來嚴格要求自己。“六個基本條件”是具有先進的思想觀念;具有強烈的責任心;具有嫻熟的崗位技能專業(yè)知識;熟悉并掌握客舍規(guī)章制度及操作程序;具有團隊合作意識;積極配合領導開展工作?!八膫€不要”是千萬不要因怕得罪人而疏于管理;千萬不要怕麻煩而偷懶;千萬不要憑主觀意志與想象去辦事;千萬不要為自己找任何借口。
    如果競聘成功,我的工作目標是:嚴格按照計劃、實施、檢查、改進的工作流程去關注工作中的每一個細節(jié)。
    員工的形象素質(zhì)關系到翠柳的形象,這就要求每個員工都能養(yǎng)成好的習慣,因為優(yōu)質(zhì)服務的實質(zhì)就是員工好的習慣和職業(yè)素質(zhì)。
    2、讓每一個員工知道客舍的目標、價值觀、信條和自己的工作范圍。
    3、溝通問題。作為一個管理者要學會溝通、善于溝通,我要用自己的熱情把快樂傳播到每一個員工的心里面,給員工創(chuàng)造零距離的溝通,讓員工在一個“無壓”的環(huán)境中工作,充分發(fā)揮員工的積極性。
    4、工作方法。一個優(yōu)秀的管理者要學會人性化的管理制度,要學會調(diào)動員工的主觀能動性。員工不行可以教,好的員工就應該給予充分的信任,有了充分的信任才能有和諧的管理制度和服務意識。
    5、服務意識。我們服務行業(yè)一直提倡顧客就是上帝,其實服務是相互的,用主動、周到、熱情的服務換來客人的愉悅和燦爛的笑容,也就是自己最大的`快樂。作為一個管理者首先需要的就是敬業(yè)精神,而這種精神就是責任,對自己、對集體、對社會的責任和義務。
    我相信,憑著我的個人素質(zhì),我的愛崗敬業(yè)、腳踏實地的精神,我的工作熱情,我一定能把客房部領班的工作做好。
    如果這次競聘不上,說明自己的能力還需要進一步的鍛煉和提高,我將在現(xiàn)處的工作崗位上更加努力完善自己,扎扎實實、認認真真做好自己的本職工作。
    謝謝大家!
    物業(yè)領班競聘演講稿篇二十一
    尊敬的各位領導,各位同事:
    大家好!
    我叫寧xx,來自西湖之春。20xx年我運氣不錯,有幸來到咱們這個人才聚濟、團結(jié)又溫暖的大家庭。借此機會,首先祝各位家人身體健康,萬事如意!衷心感謝公司領導給我們大家這次公平、公正競爭、展示自我的舞臺和施展才華的機會。企業(yè)的發(fā)展需要人才,為了使企業(yè)能在競爭日益激烈的大市場環(huán)境中立于不敗之地,我們不僅需要服務技能過硬的員工,還需要懂業(yè)務、善經(jīng)營的管理者,只有平時嚴格要求自己,不斷提高自身業(yè)務素質(zhì),才能把握好每一次展現(xiàn)自身才能的機會,從而實現(xiàn)自我價值。
    我競聘的職務是領班一職,我知道,我沒有輝煌的過去,只求把握好現(xiàn)在和將來。從我自身來講,無論是工作能力還是綜合素質(zhì)可能還不是最佳人選,但人往高處走,只有不斷挑戰(zhàn)自我,戰(zhàn)勝自我才能實現(xiàn)自己的人生價值。二是淡淡做好xx主管的工作思路。
    做為一個管理者要學會溝通、善于溝通,我要用自己的熱情把快樂傳播到每一個員工的心里面,給員工創(chuàng)造零距離的溝通,讓員工在一個“無壓”的環(huán)境中工作,充分發(fā)揮員工的積極性。
    一個優(yōu)秀的管理者要學會人性化的管理制度,要學會調(diào)動員工的主觀能動性。員工不行可以教,好的員工就應該給與充分的信任,有了充分的信任才能有和諧的管理制度和服務意識。
    我們服務行業(yè)一直提倡顧客就是上帝,其實服務是相互的,用主動、周到、熱情的服務換來客人的愉悅和燦爛的笑容,也就是自己最大的快樂。做為一個管理者你首先需要的就是敬業(yè)精神。而這種精神就是責任,對自己,對集體,對社會的責任和義務。
    我今天的演講雖然是毛遂自薦,但卻不是王婆賣瓜,自賣自夸。我只是想向各位領導展示一個真實的我。我相信,憑著我的個人素質(zhì),我的愛崗敬業(yè)、腳踏實地的精神,我的工作熱情,我的管理經(jīng)驗,我一定能把xx主管的工作做好。如果各位有疑慮,那就請給我一個機會,我決不會讓大家失望。
    最后以一首自編的對聯(lián)來結(jié)束我的演講,上聯(lián)是“勝固可喜,寵辱不驚看花開”,下聯(lián)是“敗亦無悔,去留無意隨云卷”,橫批是“競聘上崗”。
    謝謝大家!
    物業(yè)領班競聘演講稿篇二十二
    多年來,我始終堅持用業(yè)績說話,在基層管理工作中,帶領員工完成a座、b座開業(yè)籌備等重要工作,多次在公司或部門組織的活動擔任主持人工作。要求員工做到的自己首先做到,努力提高業(yè)務技能,在獲全縣酒店服務技能競賽二等獎,州服務技能競賽獲三等獎。
    創(chuàng)新是酒店發(fā)展的生命線,在工作中我注重創(chuàng)新,尤其是注重管理機制的創(chuàng)新,比如:實行日常房務管理工作責任制,把工作責任細化到人;在班組上采取公開競聘的機制,善于授權(quán)給員工,鼓勵他們放手工作,邀請員工一起參與一些討論,制定工作思路,激發(fā)他們?yōu)榫频臧l(fā)展建言獻策。
    在領班這個崗位上多年的歷練,形成了一套較為成熟的管理經(jīng)驗,在b座負責工作以來,工作氛圍有了較大改善,員工流失率大大降低,特別是今年,流失率在5%。代管的黃星保潔公司員工流失率也相對較低。
    今天參與競聘,我認為自己具備的最大優(yōu)勢是具有很高的工作責任感,這是做好任何事情的前提,如果競聘成功,我要從以下幾個方面著手開展工作:
    沒有一流的團隊,就沒有一流的企業(yè),員工的素質(zhì)決定酒店的發(fā)展。
    其次是繼續(xù)實行以員工生日為主題的團隊活動、以增進員工感情的方式來提高團隊凝聚力,設置特殊貢獻獎勵機制,在公司薪酬制度之外增加特殊獎勵,營造人員“進得來、留得住、干得好“的良好氛圍,為顧客提供更加人性化、個性化服務,融合崗位工作,建設全新的酒店經(jīng)營團隊。
    二要開拓會議團隊:周一至周四,銷售方向主攻會議團隊;
    六要加強對客人的'管理,健全客時檔案,培養(yǎng)忠誠度較高的客戶。
    繼續(xù)加強物資管理工作,健全每間房的物資檔案,定期盤查清點,低耗品專人負責制;能耗方面,建立節(jié)水、節(jié)電日常檢查制度,指配專人跟進每月的能耗情況;設施方面,鑒于b座設施設備較多的問題,設施維修的控制是關鍵,設立設施設備問題交接制度,有專人分管,每項工作安排專人跟進并時時關注,每月及時公開各類賬務,讓員工了解每月的各類能耗費用。
    把b座客房定位在滿足中端客戶爭取高端客戶上,在客房設置上下功夫,營造更高品位的客房,如在房間內(nèi)增設富有彌勒民族文化特色的裝飾品,擺放綠色植物增添房間生氣,節(jié)假日對房間進行節(jié)日特性性布置等,使房間布置更具特色品位。在房間增設拖鞋擺放數(shù)量和種類,更好地為客人泡澡提供方便。
    酒店最需要什么樣的管理者我認為最需要的是有高度責任感、果敢的創(chuàng)新意識和廣闊發(fā)展視野的人,而我正屬于這樣的人。在任何崗位上,我相信用心把事情做好,努力就會得到肯定。