總結(jié)需要有具體的數(shù)據(jù)和事實(shí)作為支撐,避免主觀臆斷的觀點(diǎn)。適當(dāng)運(yùn)用圖表、數(shù)據(jù)等可視化手段,使總結(jié)更加直觀易懂。希望以下范文能夠給大家提供寫作的靈感和思路。
銀行第三季度工作總結(jié)篇一
20xx年9月份開始,xx商會將為22個副會長以上企業(yè)組織拍攝“企業(yè)在做什么”活動短片并制作成光盤。主要拍攝內(nèi)容包括老總自我介紹和企業(yè)介紹(企業(yè)優(yōu)勢、獲得的榮譽(yù)、企業(yè)文化等),活動旨在宣傳企業(yè),促進(jìn)會員間的相互交流。
20xx年7-9月份,商會秘書處繼續(xù)按計(jì)劃每月出兩期信息,第三季度共出6期,引發(fā)1800份,收到了一定的效果。
20xx年7月24日上午,xx商會在xx黃龍茶藝館舉行企業(yè)通訊員會議。會議要求各企業(yè)通訊員積極反饋企業(yè)活動情況,為《xx商會信息》輸送有價值信息、材料。
20xx年8月16日,xx商會副會長以上企業(yè)在第二組輪值會長的組織下赴xx千島湖進(jìn)行了為期兩天的聯(lián)誼活動。并于17號上午在陽光酒店湖光會議室召開座談會,會上主要討論了與xx稠州商業(yè)銀行合作、溫州商會領(lǐng)導(dǎo)班子換屆選舉、xx市工商聯(lián)“雙愛雙評”活動、開展“扶貧助學(xué)”活動、成立黨支部等情況。
撰寫企業(yè)文章參加xx市民營企業(yè)改革31周年宣傳活動和杭州市總工會舉行的“雙愛雙評”活動。
20xx年下半年,xx商會聯(lián)合xx縣政府在xx鄉(xiāng)開展“扶貧助學(xué)”活動,與13位貧困學(xué)生結(jié)對幫扶。
20xx年9月25日,xx商會第二次會長會議在xx之江度假村召開,市工商聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)、xx稠州商業(yè)銀行領(lǐng)導(dǎo)列席參加。會上會長們聽取了第二組輪值會長在7-9月份的'活動情況匯報,詳細(xì)討論了與xx稠州商業(yè)銀行貸款事宜和其他商會相關(guān)事宜。20xx年第四季度工作計(jì)劃:
一、開展“綠色行動”,宣傳環(huán)保思想。
20xx年11月份,xx商會將組織百人車隊(duì)赴xx開化錢江源國家森林公園(xx母親河源頭)開展綠色環(huán)?;顒?,用實(shí)際行動宣傳環(huán)保思想。
二、召開第三次理事大會,研究部署第二次會員大會的各項(xiàng)事項(xiàng)。
三、開展先進(jìn)集體和先進(jìn)個人評選活動。
四、繼續(xù)做好《xx商會信息》編印工作。
五、與xx稠州商業(yè)銀行共同合作做好企業(yè)、會員的貸款事項(xiàng)。
銀行第三季度工作總結(jié)篇二
在這里我將釋放青春的能量,點(diǎn)燃事業(yè)的夢想。時光飛逝,來__支行已經(jīng)一個年頭了,在這短短的一年中,我的人生經(jīng)歷了巨大的變化,無論是工作上,學(xué)習(xí)上,還是思想上都逐漸成熟起來。
在__支行,我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說,普通的柜員何談事業(yè),不,柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡,完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作,把它作為我事業(yè)的一個起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工,特別是一線員工,我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺服務(wù)是展示_行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”,所以我每天都以飽滿的熱情,用心服務(wù),真誠服務(wù),以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的,在__行員工中,柜員是直接面對客戶的群體,柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口,柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,然而面對各類客戶,柜員要熟練操作、熱忱服務(wù),日復(fù)一日,用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到__行人的真誠,感受到在_行辦業(yè)務(wù)的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,我為自己的崗位而自豪!為此,我要求自己做到:一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守,遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識自我、勝不驕、敗不餒。
一、在工作上。
參加工作以來,我立足本職崗位,踏實(shí)工作,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,向有經(jīng)驗(yàn)的同事請教,只有這樣,才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時間考驗(yàn)的業(yè)績。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會到,作為一名一線的員工,注定要平凡,因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,炸碉堡,留下英雄美名供世人傳揚(yáng),甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收,夏種秋收,總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款,賬務(wù)錄入,收收放放,營銷維護(hù),迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上,讓我深刻體會到,偉大正寓于平凡之中,平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn),奉獻(xiàn)我們的熱情,奉獻(xiàn)我們的真誠,奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空,沒有根基哪來高樓,沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。
二、在服務(wù)上。
在為客戶服務(wù)的過程中,我始終堅(jiān)持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù),做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時,在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下,靈活掌握營銷方式,為客戶提供一定的方便,靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務(wù)。
完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)?,沒有挑剔的客戶,只有不完美的服務(wù)。在日常工作中,我積極刻苦鉆研新知識,新業(yè)務(wù),理論結(jié)合實(shí)踐,熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起,在辦理業(yè)務(wù)時,盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效,讓客戶少等、少跑、少問,給客戶提供及時、準(zhǔn)時、定時、隨時的服務(wù)。
青年時期是人生最寶貴的時光,因?yàn)檐P躇滿志,精力充沛,因?yàn)楦谊J敢干,活力四射,因?yàn)橛刑嗟膲粝牒拖M?但在我看來,青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合,崇高的道德修養(yǎng),以及堅(jiān)強(qiáng)的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉獻(xiàn)!
三、保持著良好的工作狀態(tài)。
今天,我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的__行崗位,__行正是在這青春的交替中,一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上,也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言:“推動你的事業(yè),不要讓你的事業(yè)來推動你”。今天我正是為推動我的事業(yè)而來,這源于我對人生價值的追求,對金融事業(yè)的一份熱情。因?yàn)槲抑雷鳛橐幻砷L中的青年,只有把個人理想與__行事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來,才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性,在開創(chuàng)銀__行美好明天的過程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價值。
當(dāng)日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁,一年就這樣不知不覺,悄無聲息地度過。這一年里,我們用計(jì)算機(jī)鍵盤繪出了滿天霞光,用算盤珠拔落了萬顆星辰;我們守著一份愉悅,一份執(zhí)著,一份收獲。每天記賬,結(jié)賬,做傳票,寫賬簿。雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè),但我們盡心盡力,忠于職守。我們用這平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡,收獲著豐收的喜悅。
這一年里,我始終保持著良好的工作狀態(tài),以一名合格的合作銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)著,為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱。作為儲蓄崗位一線員工,我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo),搞好服務(wù),樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。
四、自身問題。
回顧檢查自身存在的問題,我認(rèn)為:一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,新情況新問題層出不窮,新知識新科學(xué)不斷問世。面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。二是在工作較累的時候,有過松弛思想,這是自己政治素質(zhì)不高,也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。
針對以上問題,今后的努力方向是:一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),努力克服自己的消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。新的一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí),更好的充實(shí)自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),總結(jié)過去,是為了吸取過去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺,請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評、指正。
銀行第三季度工作總結(jié)篇三
回顧第三季度的所有工作令人欣喜。在支行各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和分理處主任的指導(dǎo)及同事間共同努力下,我們用心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,增加各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能水平,認(rèn)真履行工作職責(zé),時刻謹(jǐn)記內(nèi)控制度,圓滿完成了全年各項(xiàng)工作指標(biāo),在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了較好提高?,F(xiàn)將第三季度的工作狀況總結(jié)如下:
一、主要工作資料及職責(zé)。
本人于20__年6月入職,從事綜合柜員一職。平日工作主要有柜應(yīng)對私業(yè)務(wù)、對公業(yè)務(wù)、代發(fā)工資、反洗錢信息補(bǔ)錄等??此坪唵蔚牟僮?,卻需要平日多積累多學(xué)習(xí)操作流程,日益更新,專注、仔細(xì)、耐心對待每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生與審核,尤其是對公業(yè)務(wù)。一個月的支票處理量相對較大,為了減少退票率,也為了提高自己處理對公業(yè)務(wù)水平,我堅(jiān)持對每一張票據(jù)各個要素進(jìn)行認(rèn)真審核,高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己及客戶填寫規(guī)范。伴隨著每筆業(yè)務(wù)發(fā)生的同時,也將內(nèi)部控制制度銘記于心,七步服務(wù)流程做到大方得體,將各項(xiàng)政策落到實(shí)處。
二、我的收獲與成長。
我很慶幸自己能夠加入農(nóng)商行,成為其中的一員,工作近第三季度的時間里,我的價值觀和人生觀都有個較大的改變,她讓我相信人生一切皆有可能,只要自己肯努力創(chuàng)造。當(dāng)然也只有能為企業(yè)做出奉獻(xiàn),才能實(shí)現(xiàn)自己的價值。首先,在一個工作團(tuán)體里,大家要團(tuán)結(jié)一致,互助進(jìn)取,因?yàn)閳F(tuán)結(jié)是取得互利共贏的前提;其次,做好自己的本職工作是基本要求,作為一個柜員就應(yīng)懂得自己該做什么,什么不能做,有主見有膽識;另外,客戶是我們發(fā)展的主體,服務(wù)好客戶是我們的職責(zé),研究客戶,透過對客戶的研究從而到達(dá)了解客戶的業(yè)務(wù)需求,力爭使每一位客戶滿意,透過自身的努力來維護(hù)好每一位客戶;當(dāng)然,透過對業(yè)務(wù)的熟悉和對企業(yè)內(nèi)部控制的了解之后,能為企業(yè)的一些潛在的漏洞或發(fā)展提出建設(shè)性的意見是我們份內(nèi)之事,也是為企業(yè)能做的較好的貢獻(xiàn)。
在市場競爭日趨激烈的這天,在具有熱情的服務(wù)態(tài)度,嫻熟的業(yè)務(wù)潛力的同時,還務(wù)必要不斷的學(xué)習(xí),提高自己各方面的潛力水平,才能向客戶帶給更高效率、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能帶給了有力的保障。我始終用心參加各類培訓(xùn),堅(jiān)持認(rèn)真聽課,結(jié)合平時學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律法規(guī),努力提高著自己的業(yè)務(wù)潛力水平。透過一段時間的工作,我深刻體會到銀行是一個高風(fēng)險的行業(yè),辦理每一筆業(yè)務(wù)都要注意到每一個小細(xì)節(jié)和要素,它能夠是一個復(fù)核、一個簽章、一個客簽名、一個手印、一個登記、一個交易碼。一筆業(yè)務(wù)可能涉及到很多個細(xì)節(jié)問題,如果因?yàn)榇中拇笠?,不用心想,漏掉一個沒有做到,都有可能存在風(fēng)險,就比如放貸款。細(xì)節(jié)不是兒戲,需要我們嚴(yán)肅對待。嚴(yán)格把守每一個關(guān)口,是對我行風(fēng)險的控制,更是對自己的負(fù)責(zé)。
三、存在的不足和努力方向。
回顧20__年的工作,雖然各項(xiàng)工作都能比較順利的開展,但深知自身依然存在不足,需要進(jìn)一步改善。其一,學(xué)習(xí)力度不夠。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)時代,新狀況新問題層出不窮,新知識新科學(xué)不斷問世,應(yīng)對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),加快學(xué)習(xí)的步伐迫在眉睫,不容遲緩。我始終相信機(jī)會是留給有準(zhǔn)備的人,所以,在工作之余,我還在為考取基金銷售資格、中級會計(jì)職稱等證書做準(zhǔn)備。其二,個人情緒控制不佳。針對以上問題,今后的努力方向是:其一,加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自身素質(zhì);其二,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),努力克服自己的消極情緒,用飽滿的工作狀態(tài),提高工作質(zhì)量和效率,用心配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。
屈原有句名言:“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索”。在金融業(yè)的道路還很漫長,我堅(jiān)信源于我對金融事業(yè)的熱愛和所學(xué)的專業(yè)知識,將個人理想與企業(yè)的發(fā)展緊密結(jié)合,充分發(fā)揮自己的工作用心性、創(chuàng)造性和主動性,我終會實(shí)現(xiàn)自己的人身價值,與我們重慶農(nóng)商行共同走向更好的明天。
銀行第三季度工作總結(jié)篇四
雁過留聲,金風(fēng)送爽,轉(zhuǎn)眼又是一年金秋九月。在7、8、9三個月里,我們共舉辦區(qū)域活動20次,北京大型活動2次。其中由我負(fù)責(zé)的區(qū)域活動共7次。累計(jì)推動參會家數(shù)和人數(shù)為134家460人。
繼6月份開始負(fù)責(zé)區(qū)域活動總負(fù)責(zé)以來,7、8月份依然是由我擔(dān)任區(qū)域活動的總負(fù)責(zé)人?;仡欉@幾個月的經(jīng)歷,對我來說是一次難得的歷練,讓我的能力從各方面都有所提高。盡管來公司時間相對比較長,但在這期間,依然有太多的第一次出現(xiàn)。第一次擔(dān)任園長訓(xùn)練營主持,第一次上臺講項(xiàng)目,第一次當(dāng)區(qū)域活動決負(fù)責(zé)人,等等……記得七月份的濟(jì)南、鄭州、沈陽和長春活動時,領(lǐng)導(dǎo)再一次毫不猶豫地把指揮捧交到了我的手里,這對我來說無疑又是一次巨大的考驗(yàn)!存在著太多不確定因素,如:時間十分緊張;活動投入成本之大非往次活動可比;所負(fù)責(zé)這八次活動的老師多為多為沒有過區(qū)域活動經(jīng)驗(yàn)的老師。盡管已經(jīng)有過多次組織區(qū)域活動的經(jīng)驗(yàn),但八次區(qū)域同時進(jìn)行,不禁讓我有些手忙腳亂。它涉及到時間的合理安排,全局的統(tǒng)籌,行程的制定以及人員的合理分配等等。各個環(huán)節(jié)都不能有所差遲。由于行程的臨時調(diào)整,我接到了另一個更艱巨的任務(wù)------講項(xiàng)目。當(dāng)時腦袋“翁”地一下。平時連想都不敢想,這突如其來的決定讓我有些招架不住。盡管平時也有過講項(xiàng)目的培訓(xùn),可此時只覺腦中空空,無從下手。當(dāng)時真的很想推掉??赊D(zhuǎn)念一想,既然領(lǐng)導(dǎo)如此信任于我,我又有何理由拒絕呢?不試一試,又怎么知道自己就不行呢?時間已經(jīng)迫在眉睫,我?guī)缀鯖]有練習(xí)準(zhǔn)備的時間。于是把項(xiàng)目講解的光盤借了出來,到了沈陽后,利用一個下午的時間從頭到尾將光盤看了一遍。面對第二天的培訓(xùn),內(nèi)心七上八下,十分忐忑。人數(shù)到底能來多少?項(xiàng)目是否能講解順利師訓(xùn)老師的課是否熟練?教材零售是否能成功?等等這些問題一個個在我腦海中盤旋。記得第二天的人數(shù)并不十分理想,零售教材情況也一團(tuán)糟。第一次講項(xiàng)目,很不熟練,甚至有些語無倫次。但我依然滿懷激情地講完了,并且贏得了老師們的掌聲。這次的經(jīng)歷,讓我感觸很深。很多事情,還沒去做就有了畏難情緒。其實(shí)當(dāng)你真正站在臺上的時候,往往能發(fā)揮出連自己都想象不到的勇氣和潛力。不去試,怎么知道自己不行呢。做任何事情,建立自信是最主要的前提。
有這七月份區(qū)域活動的組織經(jīng)驗(yàn),八月份的區(qū)域活動組織起來就顯得更有秩序和有條理了。不似先前那樣顧此失彼,難以把握了。八月份的活動相對順利了很多,效果也明顯好于之前的活動。就拿長沙和南昌的活動舉例,人數(shù)趨于理想,產(chǎn)生意向客戶也較多,教材幾乎是一搶而空,我的項(xiàng)目講解也越來越順暢。記得組織銀川和蘭州的老師,坐了十多個小時的硬座,到達(dá)銀川后并未停歇,緊接著布置會場,一切都有條不紊地進(jìn)行。沒有人有任何怨言,這讓我很愛感動。
在剛剛過去的18-19日,我們舉辦了第三期中國領(lǐng)袖園長校長訓(xùn)練營?;仡欉@次訓(xùn)練營,可以說是歷盡了艱辛與困難。與往期訓(xùn)練營所不同的是,這一次是在區(qū)域舉辦,存在著太多太多的客觀因素和不確定因素。于是我們經(jīng)過仔細(xì)分析和研究,制定了多套方案與計(jì)劃。但由于時間相對較短,人員較少的原因,使得整個推動過程顯得有些力不從心。直至參加區(qū)域活動的老師回來后,推動情況才稍有些起色。此次訓(xùn)練營我預(yù)計(jì)推動8家16人參會,而實(shí)際推動人數(shù)僅為2家3人。
作為推動訓(xùn)練營的主要負(fù)責(zé)人之一,我主要負(fù)責(zé)的區(qū)域?yàn)楹幽闲锣l(xiāng)、鶴壁和平頂山。由于信息資源短缺,每天都需要從網(wǎng)上和其他渠道大量收集信息。但是很快我們發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上的信息資源十分有限,凡是能與幼教擦邊的信息,都統(tǒng)統(tǒng)被一搜而空。就著手里的`有限信息,大家全力以赴地推動。前幾天,大家分工明確,每個人只負(fù)責(zé)推動自己所負(fù)責(zé)區(qū)域的信息。到臨近訓(xùn)練營舉辦日期時,則改為由遠(yuǎn)及近、由邊沿向中心靠攏的方式推動。
最后所有人集中推動鄭州當(dāng)?shù)氐男畔?。然而由于信息的有限,大量出現(xiàn)重復(fù)信息,推動效果并不理想??吹贸鰜硭腥硕己苤?。尤其是作為這次活動的總負(fù)責(zé)人郭吉亮老師。從活動啟動之日起到訓(xùn)練營結(jié)束,一直是處于忐忑不定甚至寢食難安的地步。
這次訓(xùn)練營是我結(jié)束多次區(qū)域活動以來全程投入的一次活動。每天都為定不上人數(shù)而心急如焚,甚至一度失去信心。但是看到其他老師一始繼往,毫不動搖的時候,我便迅速調(diào)整好自己的心態(tài),繼續(xù)埋頭苦干。遇到自己沒把握的客戶,便及時調(diào)出讓郭吉亮老師幫助推動。每推動成功一個客戶都是那么地不容易,以致于能夠讓所有人欣喜半天。記得在去的路上,每個人都拿起手機(jī),抱著寧可錯殺一千,絕不放過一個的心態(tài),把一個個有可能參加的待定客戶通通聯(lián)系了一遍。在這樣的情況下,當(dāng)天我們再次增加參會人數(shù)達(dá)10多人之多。然而到了第二天會議開始,卻有些出乎我們的意料。大部分已經(jīng)確定好的客戶臨時改變主意或失去聯(lián)系。面對這種不可控的局面,著急已解決不也任何問題,唯有調(diào)整好心態(tài),做好兩天的會務(wù)工作,以確保訓(xùn)練營的順利進(jìn)行。
這是我第一次比較完整地聽完了訓(xùn)練營的全部內(nèi)容。通過園長與專家的互動,通過聽如何開家長會的實(shí)戰(zhàn)演練,我對幼教行業(yè)又有了新的了解和認(rèn)識。對幼兒園的具體工作及容易出現(xiàn)的問題有了更深的了解。這為我今后洽談客戶及服務(wù)客戶積累了經(jīng)驗(yàn)。每一次大型活動,都總會有很多感動的瞬間??吹浆F(xiàn)場那么年紀(jì)大的老師依然走出家門,認(rèn)認(rèn)真真虛心學(xué)習(xí),讓我倍受感動,真是應(yīng)了那句話:活到老,學(xué)到老。我相信,這是因?yàn)閮晌粶乩蠋煹哪哿λ?。兩位溫老師每次在臺上都有新的內(nèi)容,讓我們覺得眼前一亮。每次都能學(xué)習(xí)到新的內(nèi)容。
總結(jié)這次訓(xùn)練營,之所以推動的人數(shù)如此不理想,我想更多的是自身的原因。記得有一次,一位同事問郭吉亮老師,是什么樣的力量讓你每天工作都那么有激情。郭老師毫不猶豫的說了三個字:“責(zé)任心”。當(dāng)時聽到這句話時,我感到很慚愧。我想我一定的少了那么一點(diǎn)點(diǎn)責(zé)任心,少了一點(diǎn)點(diǎn)激情,少了那么一點(diǎn)點(diǎn)溝通的方法技巧,少了那么一點(diǎn)執(zhí)著的精神。在這里,我要特別感謝郭吉亮老師。幾次遇到難以溝通的客戶,當(dāng)請求她出主意時,她會毫不猶豫地接過來洽談。尤其面對很多頑固的老客戶,我甚至束手無策時,郭老師都能處理得極為妥帖。對我來說,有那么一點(diǎn)點(diǎn)小小的遺憾,有那么一點(diǎn)點(diǎn)的慚愧。因?yàn)楹芏喱F(xiàn)場都老客戶,只認(rèn)識郭老師,并不知道誰是伍老師,開口只問誰是伍姑娘。當(dāng)然,我也很清楚,不是因?yàn)槲业穆曇粝衽缘脑颍驗(yàn)樽约旱臏贤ê头?wù)不到位所致。
以上的這些經(jīng)歷,讓我收獲頗多。首先,讓我感到很驕傲的是我們的團(tuán)隊(duì)。大家無論在何種情況下都會齊心協(xié)力,任勞任怨。有閆經(jīng)理的話說:有時我們真的是一支鐵軍。這些活動從各方面鍛煉了我自身的能力,實(shí)現(xiàn)了很多次自我突破。人的潛力有時候是需要被挖掘的,機(jī)會不是隨時都會有的。記得從第一次擔(dān)任主持,到第二次,第三次,再到訓(xùn)練營主持,再到獨(dú)立講解項(xiàng)目,我深有感觸。很多時候,因?yàn)槟氵B去嘗試的勇氣都沒有,所以你永遠(yuǎn)都無法知道自己到底有多少潛力可以被挖掘。
因此,我想對每一位同事說一聲,我們應(yīng)該珍惜公司給的每一次機(jī)會,因?yàn)槟菍⑹菫槟愕娜松e累財富。因?yàn)橛形覀冞@樣的團(tuán)隊(duì),有我們這樣的領(lǐng)導(dǎo),有我們這樣的團(tuán)隊(duì),慧凡的明天必將輝煌!
第三季度以來,我鄉(xiāng)在縣創(chuàng)先爭優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的指導(dǎo)與幫助下,嚴(yán)格按照創(chuàng)先爭優(yōu)活動的總體要求,結(jié)合本鄉(xiāng)實(shí)際,精心組織,大膽創(chuàng)新,扎扎實(shí)實(shí)地開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動,取得了一定成效,現(xiàn)總結(jié)如下:
一是開展學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè),使各黨支部在思想理論工作上全面提高。把學(xué)習(xí)貫穿于整個創(chuàng)先爭優(yōu)活動的始終,組織全體黨員和干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的政治理論知識和各項(xiàng)法律法規(guī)以及相關(guān)業(yè)務(wù)知識。堅(jiān)持把集中學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、輔導(dǎo)講座、討論交流與個人自學(xué)結(jié)合起來,每周組織黨員集中學(xué)習(xí)1次,重點(diǎn)抓好“三會一課”、民主生活會等制度的執(zhí)行和落實(shí),掀起學(xué)習(xí)型黨組織創(chuàng)建活動高潮。
三是開展“黨員先鋒崗”活動,使全鄉(xiāng)黨員干部在工作上發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用。繼續(xù)借鑒黨員先進(jìn)性活動及學(xué)習(xí)實(shí)踐活動中好的經(jīng)驗(yàn)和做法,通過黨員先鋒崗評比,使每名黨員立足本職工作崗位做奉獻(xiàn),充分發(fā)揮每名共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。通過完善支部各項(xiàng)制度建設(shè)、豐富支部生活內(nèi)容等形式,不斷增強(qiáng)各基層黨組織的戰(zhàn)斗力、凝聚力。
四是圍繞各項(xiàng)重點(diǎn)工作的開展,推動全鄉(xiāng)黨員干部在工作推進(jìn)上實(shí)現(xiàn)突破。
開展以秋季林業(yè)生產(chǎn)和秋覆膜為主的農(nóng)村生產(chǎn)工作,使秋季農(nóng)村工作在短期內(nèi)掀起高潮。目前,千畝造林點(diǎn)工程實(shí)施結(jié)束;退耕還林補(bǔ)植補(bǔ)造工作全面展開;蘋果栽植各項(xiàng)準(zhǔn)備工作已經(jīng)就緒,進(jìn)入栽植階段;玉米秸稈青貯全面推廣,青貯玉米秸稈15000噸;秋覆膜工作掀起高潮,共落實(shí)覆膜面積28萬畝,實(shí)施覆膜面積9000多畝,力爭月底全面完成任務(wù);積極部署農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)工作,境內(nèi)所有道路全面實(shí)施了養(yǎng)護(hù)措施。
自創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展以來,我鄉(xiāng)按照活動的總體部署,做了大量工作,取得了一定成績,但與縣委的要求相比,還有一定的差距,主要表現(xiàn)在:一是重視不夠,個別黨員對該項(xiàng)活動認(rèn)識不夠,重視不夠,不積極參加該項(xiàng)活動;二是學(xué)習(xí)不夠,秋季以來,鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部忙于農(nóng)村工作,沒有充分的學(xué)習(xí)時間;三是后勁不足,破解難題活動沒有項(xiàng)目資金支持,很難在短期內(nèi)見成效。
針對存在的各種問題,我們將在以后的工作中改進(jìn):
一是大力宣傳,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。通過各種形式的宣傳報道,提高黨員干部對創(chuàng)先爭優(yōu)活動的認(rèn)識,使各級黨員干部都能夠積極參與該項(xiàng)活動。同時要加強(qiáng)對該項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo),及時解決各支部在活動中出現(xiàn)的問題。
二是扎實(shí)工作,創(chuàng)先爭優(yōu)。利用一切時間加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高黨員干部的素質(zhì),并將學(xué)習(xí)的成果運(yùn)用于農(nóng)村生產(chǎn)工作,使以秋覆膜和秋季蘋果栽植為重點(diǎn)的農(nóng)村各項(xiàng)工作全面開展,完成任務(wù),為今年農(nóng)村工作劃上圓滿的句號。
三是多方籌資,破解難題。鄉(xiāng)黨委、政府將積極向上爭取項(xiàng)目、爭取資金,為破解難題活動奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),力爭在短期內(nèi)破解我鄉(xiāng)在道路、水電、生態(tài)方面的瓶頸制約,使創(chuàng)先爭優(yōu)的階段性活動取得實(shí)實(shí)在在的成效,發(fā)揮積極的作用。
銀行第三季度工作總結(jié)篇五
雁過留聲,金風(fēng)送爽,轉(zhuǎn)眼又是一年金秋九月。在7、8、9三個月里,我們共舉辦區(qū)域活動20次,北京大型活動2次。其中由我負(fù)責(zé)的區(qū)域活動共7次。累計(jì)推動參會家數(shù)和人數(shù)為134家460人。
繼6月份開始負(fù)責(zé)區(qū)域活動總負(fù)責(zé)以來,7、8月份依然是由我擔(dān)任區(qū)域活動的總負(fù)責(zé)人?;仡欉@幾個月的經(jīng)歷,對我來說是一次難得的歷練,讓我的能力從各方面都有所提高。盡管來公司時間相對比較長,但在這期間,依然有太多的第一次出現(xiàn)。第一次擔(dān)任園長訓(xùn)練營主持,第一次上臺講項(xiàng)目,第一次當(dāng)區(qū)域活動決負(fù)責(zé)人,等等……記得七月份的濟(jì)南、鄭州、沈陽和長春活動時,領(lǐng)導(dǎo)再一次毫不猶豫地把指揮捧交到了我的手里,這對我來說無疑又是一次巨大的考驗(yàn)!存在著太多不確定因素,如:時間十分緊張;活動投入成本之大非往次活動可比;所負(fù)責(zé)這八次活動的老師多為多為沒有過區(qū)域活動經(jīng)驗(yàn)的老師。盡管已經(jīng)有過多次組織區(qū)域活動的經(jīng)驗(yàn),但八次區(qū)域同時進(jìn)行,不禁讓我有些手忙腳亂。它涉及到時間的合理安排,全局的統(tǒng)籌,行程的制定以及人員的合理分配等等。各個環(huán)節(jié)都不能有所差遲。由于行程的臨時調(diào)整,我接到了另一個更艱巨的任務(wù)------講項(xiàng)目。當(dāng)時腦袋“翁”地一下。平時連想都不敢想,這突如其來的決定讓我有些招架不住。盡管平時也有過講項(xiàng)目的培訓(xùn),可此時只覺腦中空空,無從下手。當(dāng)時真的很想推掉??赊D(zhuǎn)念一想,既然領(lǐng)導(dǎo)如此信任于我,我又有何理由拒絕呢?不試一試,又怎么知道自己就不行呢?時間已經(jīng)迫在眉睫,我?guī)缀鯖]有練習(xí)準(zhǔn)備的時間。于是把項(xiàng)目講解的光盤借了出來,到了沈陽后,利用一個下午的時間從頭到尾將光盤看了一遍。面對第二天的培訓(xùn),內(nèi)心七上八下,十分忐忑。人數(shù)到底能來多少?項(xiàng)目是否能講解順利?師訓(xùn)老師的課是否熟練?教材零售是否能成功?等等這些問題一個個在我腦海中盤旋。記得第二天的人數(shù)并不十分理想,零售教材情況也一團(tuán)糟。第一次講項(xiàng)目,很不熟練,甚至有些語無倫次。但我依然滿懷激情地講完了,并且贏得了老師們的掌聲。這次的經(jīng)歷,讓我感觸很深。很多事情,還沒去做就有了畏難情緒。其實(shí)當(dāng)你真正站在臺上的時候,往往能發(fā)揮出連自己都想象不到的勇氣和潛力。不去試,怎么知道自己不行呢。做任何事情,建立自信是最主要的前提。
有這七月份區(qū)域活動的組織經(jīng)驗(yàn),八月份的區(qū)域活動組織起來就顯得更有秩序和有條理了。不似先前那樣顧此失彼,難以把握了。八月份的活動相對順利了很多,效果也明顯好于之前的活動。就拿長沙和南昌的活動舉例,人數(shù)趨于理想,產(chǎn)生意向客戶也較多,教材幾乎是一搶而空,我的項(xiàng)目講解也越來越順暢。記得組織銀川和蘭州的老師,坐了十多個小時的硬座,到達(dá)銀川后并未停歇,緊接著布置會場,一切都有條不紊地進(jìn)行。沒有人有任何怨言,這讓我很愛感動。
在剛剛過去的18-19日,我們舉辦了第三期中國領(lǐng)袖園長校長訓(xùn)練營?;仡欉@次訓(xùn)練營,可以說是歷盡了艱辛與困難。與往期訓(xùn)練營所不同的是,這一次是在區(qū)域舉辦,存在著太多太多的客觀因素和不確定因素。于是我們經(jīng)過仔細(xì)分析和研究,制定了多套方案與計(jì)劃。但由于時間相對較短,人員較少的原因,使得整個推動過程顯得有些力不從心。直至參加區(qū)域活動的老師回來后,推動情況才稍有些起色。此次訓(xùn)練營我預(yù)計(jì)推動8家16人參會,而實(shí)際推動人數(shù)僅為2家3人。
推動鄭州當(dāng)?shù)氐男畔?。然而由于信息的有限,大量出現(xiàn)重復(fù)信息,推動效果并不理想??吹贸鰜硭腥硕己苤?。尤其是作為這次活動的總負(fù)責(zé)人郭吉亮老師。從活動啟動之日起到訓(xùn)練營結(jié)束,一直是處于忐忑不定甚至寢食難安的地步。
這次訓(xùn)練營是我結(jié)束多次區(qū)域活動以來全程投入的一次活動。每天都為定不上人數(shù)而心急如焚,甚至一度失去信心。但是看到其他老師一始繼往,毫不動搖的時候,我便迅速調(diào)整好自己的心態(tài),繼續(xù)埋頭苦干。遇到自己沒把握的客戶,便及時調(diào)出讓郭吉亮老師幫助推動。每推動成功一個客戶都是那么地不容易,以致于能夠讓所有人欣喜半天。記得在去的路上,每個人都拿起手機(jī),抱著寧可錯殺一千,絕不放過一個的心態(tài),把一個個有可能參加的待定客戶通通聯(lián)系了一遍。在這樣的情況下,當(dāng)天我們再次增加參會人數(shù)達(dá)10多人之多。然而到了第二天會議開始,卻有些出乎我們的意料。大部分已經(jīng)確定好的客戶臨時改變主意或失去聯(lián)系。面對這種不可控的局面,著急已解決不也任何問題,唯有調(diào)整好心態(tài),做好兩天的會務(wù)工作,以確保訓(xùn)練營的順利進(jìn)行。
這是我第一次比較完整地聽完了訓(xùn)練營的全部內(nèi)容。通過園長與專家的互動,通過聽如何開家長會的實(shí)戰(zhàn)演練,我對幼教行業(yè)又有了新的了解和認(rèn)識。對幼兒園的具體工作及容易出現(xiàn)的問題有了更深的了解。這為我今后洽談客戶及服務(wù)客戶積累了經(jīng)驗(yàn)。每一次大型活動,都總會有很多感動的瞬間??吹浆F(xiàn)場那么年紀(jì)大的老師依然走出家門,認(rèn)認(rèn)真真虛心學(xué)習(xí),讓我倍受感動,真是應(yīng)了那句話:活到老,學(xué)到老。我相信,這是因?yàn)閮晌粶乩蠋煹哪哿λ?。兩位溫老師每次在臺上都有新的內(nèi)容,讓我們覺得眼前一亮。每次都能學(xué)習(xí)到新的內(nèi)容。
總結(jié)這次訓(xùn)練營,之所以推動的人數(shù)如此不理想,我想更多的是自身的原因。記得有一次,一位同事問郭吉亮老師,是什么樣的力量讓你每天工作都那么有激情。郭老師毫不猶豫的說了三個字:“責(zé)任心”。當(dāng)時聽到這句話時,我感到很慚愧。我想我一定的少了那么一點(diǎn)點(diǎn)責(zé)任心,少了一點(diǎn)點(diǎn)激情,少了那么一點(diǎn)點(diǎn)溝通的方法技巧,少了那么一點(diǎn)執(zhí)著的精神。在這里,我要特別感謝郭吉亮老師。幾次遇到難以溝通的客戶,當(dāng)請求她出主意時,她會毫不猶豫地接過來洽談。尤其面對很多頑固的老客戶,我甚至束手無策時,郭老師都能處理得極為妥帖。對我來說,有那么一點(diǎn)點(diǎn)小小的遺憾,有那么一點(diǎn)點(diǎn)的慚愧。因?yàn)楹芏喱F(xiàn)場都老客戶,只認(rèn)識郭老師,并不知道誰是伍老師,開口只問誰是伍姑娘。當(dāng)然,我也很清楚,不是因?yàn)槲业穆曇粝衽缘脑颍驗(yàn)樽约旱臏贤ê头?wù)不到位所致。
以上的這些經(jīng)歷,讓我收獲頗多。首先,讓我感到很驕傲的是我們的團(tuán)隊(duì)。大家無論在何種情況下都會齊心協(xié)力,任勞任怨。有閆經(jīng)理的話說:有時我們真的是一支鐵軍。這些活動從各方面鍛煉了我自身的能力,實(shí)現(xiàn)了很多次自我突破。人的潛力有時候是需要被挖掘的,機(jī)會不是隨時都會有的。記得從第一次擔(dān)任主持,到第二次,第三次,再到訓(xùn)練營主持,再到獨(dú)立講解項(xiàng)目,我深有感觸。
因?yàn)橛形覀冞@樣的團(tuán)隊(duì),有我們這樣的領(lǐng)導(dǎo),有我們這樣的團(tuán)隊(duì),慧凡的明天必將輝煌!
銀行第三季度工作總結(jié)篇六
20__年在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾。年終是最繁忙的時候,同時也是我們心里最塌實(shí)的時候。因?yàn)榛厥走@第三季度的工作,每一名員工都有自已的收獲。盡管職位分工不同,但大家都在盡努力為行里的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。現(xiàn)將全年的工作情況匯報如下:
一、重視業(yè)務(wù)核算質(zhì)量,貫徹人行、總分行各項(xiàng)制度。
在會計(jì)經(jīng)理的組織下每天晨會認(rèn)真學(xué)習(xí)制度文件,并結(jié)合日常工作多總結(jié)多修正。一直堅(jiān)持向時間要效益、向工作要質(zhì)量。在核算數(shù)量上一直高于平均水平。在核算質(zhì)量上無重大差錯事故,并控制在萬分之2以內(nèi)。
二、加強(qiáng)自身管理,做好安全防范工作。
全年無遲到早退,以積極心態(tài)投入工作,完成好本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)任務(wù)。在安全防范方面,對柜員日常工作所用的各種公章、名章都嚴(yán)格做到每日入庫保管;對自己庫中的重要憑證和現(xiàn)金能做到午晚盤庫,帳實(shí)相符、不超庫存。對二級庫中的重要憑證和現(xiàn)金的領(lǐng)用,作為庫管記賬柜員能做到仔細(xì)核對、帳實(shí)相符;總之,我們要將一切防忠于未然,不做亡羊補(bǔ)牢的無用功,力求使全行的工作在穩(wěn)健中謀發(fā)展。
三、培養(yǎng)自身操作能力,各項(xiàng)考試奮勇爭先。
在分行會計(jì)部和支行會計(jì)經(jīng)理的組織帶動下堅(jiān)持苦練基本功,點(diǎn)鈔、小鍵盤和漢字錄入三項(xiàng)技能有了突飛猛進(jìn)的進(jìn)步。并,在分行組織的季度考試、新員工考試中,同事間形成你超我趕,互相幫助、互相進(jìn)步的氛圍,考試成績始終保持在前三十名的水平。體現(xiàn)出了團(tuán)結(jié)同志的精神,更讓員工們感受到了行內(nèi)大家庭的溫暖。
四、加強(qiáng)服務(wù)品質(zhì)、提升服務(wù)理念。
今年在分行會計(jì)部的組織下,我行全體柜員、大堂經(jīng)理參加了民航學(xué)院的服務(wù)品質(zhì)學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)過程中,我對服務(wù)有了新的體會,在學(xué)習(xí)結(jié)束后,大家的面貌煥然一新,更整潔的儀表,更規(guī)范的動作,更發(fā)自內(nèi)心的笑容,使我更加自信的為客戶提供服務(wù)。在分行的各項(xiàng)服務(wù)品質(zhì)檢查中,我們用標(biāo)準(zhǔn)、真誠的服務(wù)交出了滿意的答案。
五、彌補(bǔ)不足,再創(chuàng)佳績。
回顧今年第三季度的工作,我發(fā)現(xiàn)在工作中還有一些不足:更加細(xì)心的辦事態(tài)度,更有親和力的處事方式,都是我需要在明年的工作學(xué)習(xí)中加以改進(jìn)的。
以上是我20__年的工作總結(jié),向全行領(lǐng)導(dǎo)及員工作匯報。這第三季度中的所有成績都只代表過去,所有教訓(xùn)和不足我都牢記在心,努力改進(jìn)。工作是日復(fù)一日的,我們相信“點(diǎn)點(diǎn)滴滴,造就不凡”。有今天的積累,就有明天的輝煌。
銀行第三季度工作總結(jié)篇七
轉(zhuǎn)眼間2020年第三季度的工作即將結(jié)束了,為了更好的完成今后的各項(xiàng)工作,現(xiàn)將前一階段的工作做一下簡要的總結(jié)與回顧,如有不妥之處,還希望領(lǐng)導(dǎo)及同志們批評指正:
自己樹立了正確的世界觀、人生觀,能夠自覺的學(xué)習(xí)黨的方針政策,與黨的思想保持高度的一致性,認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹農(nóng)業(yè)銀行的各項(xiàng)規(guī)章制度;利用業(yè)余時間自覺、認(rèn)真的學(xué)習(xí)農(nóng)行員工的各項(xiàng)管理?xiàng)l例;嚴(yán)格遵守內(nèi)控管理的各項(xiàng)規(guī)章制度。按照工作的各項(xiàng)操作規(guī)程去做,保質(zhì)保量的完成好自己負(fù)責(zé)的各項(xiàng)具體工作。時刻加強(qiáng)政治理論知識的學(xué)習(xí),通過學(xué)習(xí)與工作,不斷提高自己的政治理論水平。
認(rèn)真學(xué)習(xí)票據(jù)集中提回處理的業(yè)務(wù)管理辦法和操作規(guī)程。使我更進(jìn)一步掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)流程。我每天從事的主要工作是,負(fù)責(zé)xx支行、xx支行、xx支行、xx支行、xx支行、xx支行以及xx支行七家支行的票據(jù)清分。每日利用票據(jù)真?zhèn)舞b別儀針對票據(jù)的防偽特征進(jìn)行真?zhèn)舞b別,并且憑借經(jīng)驗(yàn)判斷有的企業(yè)的預(yù)留印章是否為原子印章同時與開戶銀行聯(lián)系,經(jīng)確認(rèn)預(yù)留印章為原子印的票據(jù)作退票處理并且做好相關(guān)記錄,直至該賬戶作變更印鑒,把好票據(jù)能否及時準(zhǔn)確記帳的第一關(guān)。我還要負(fù)責(zé)每場提回票據(jù)的人工分揀、清分掃描、磁碼補(bǔ)錄、磁碼平衡、實(shí)物扎平、支票錄入、轉(zhuǎn)出票據(jù)審核等工作,負(fù)責(zé)貸方票據(jù)磁碼補(bǔ)錄工作。負(fù)責(zé)每場提回的xx支行、xx支行、xx支行、xx支行、xx支行、xx支行以及xx支行七家支行的票據(jù)整理、背書打碼、塑封編號。負(fù)責(zé)貸方票據(jù)磁碼補(bǔ)錄工作。在工作中我深知這個工作的重要性與風(fēng)險性,對待每張支票的驗(yàn)印和審核工作我都能認(rèn)真負(fù)責(zé),仔仔細(xì)細(xì)的驗(yàn)印,審票,按時完成票據(jù)審核任務(wù)。
對提回的貸方票據(jù)拆剪后,讓貸方票據(jù)及時進(jìn)入流程,保證票據(jù)及時性。對提回貸方票據(jù)保證帳號與戶名相符及時給客戶入帳。積極提高同城票據(jù)集中提回處理業(yè)務(wù)工作效率和工作質(zhì)量,保證業(yè)務(wù)差錯率目標(biāo)為零。在工作中我不斷的學(xué)習(xí),工作步調(diào)和大家保持一致,與其他團(tuán)隊(duì)成員一起,共同保質(zhì)保量完成這一重要任務(wù)。
用自己的行動為農(nóng)行増輝在紀(jì)律方面從不遲到早退,嚴(yán)格執(zhí)行運(yùn)營管理部的員工行為守則和安全保衛(wèi)工作制度,愛護(hù)工作環(huán)境,注重儀容儀表,時時刻刻維護(hù)農(nóng)行的形象。通過對自己一個季度工作的總結(jié)與回顧,看到了自己取得的一點(diǎn)點(diǎn)成績,當(dāng)然這與領(lǐng)導(dǎo)及同志的關(guān)心與幫助是分不開的,更不能成為自己驕傲的資本,我在今后的工作中,將更要嚴(yán)格的要求自己,不斷地總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn),克服自身的不足,不斷完善和充實(shí)自己,踏踏實(shí)實(shí)做好每一天的工作。提高自己業(yè)務(wù)水平,與同事及領(lǐng)導(dǎo)同甘苦,多理解,勤溝通,在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下團(tuán)結(jié)一致,以認(rèn)真、及時、負(fù)責(zé)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作,用自己的實(shí)際行動為我們的團(tuán)隊(duì)奉獻(xiàn)我的光和熱。
以上是我對近期工作的總結(jié)如有不妥之處還懇請領(lǐng)導(dǎo)及同事們批評指正!
銀行第三季度工作總結(jié)篇八
轉(zhuǎn)眼第三季度時間已過半,回顧過去半年中的工作,有進(jìn)步也有不足,從中也學(xué)到了許多知識。主要方面總結(jié)成以下幾點(diǎn):
一、與時俱進(jìn),不斷增強(qiáng)個人政治修養(yǎng)。
我一貫熱愛社會主義祖國,擁護(hù)的領(lǐng)導(dǎo),堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,遵紀(jì)守法,為人正直。通過學(xué)習(xí),使我對黨的基本理論和國家的方針政策有了新的認(rèn)識,進(jìn)一步領(lǐng)會到為人民服務(wù)的根本宗旨和科學(xué)發(fā)展觀的精神實(shí)質(zhì)。學(xué)習(xí)也使我認(rèn)識到:工作崗位沒有高低之分,一定要好好工作,不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價值。作為銀行基層一線的一名普通員工在工作中要充分發(fā)揮主人翁精神,在日常工作中從一點(diǎn)一滴做起。
二、立足本崗位,努力學(xué)習(xí)來提高服務(wù)質(zhì)量。
由于我是一名前臺員工,所以在客戶中樹立起單位的良好形象就顯得尤為關(guān)鍵。通過這幾年的前臺工作,使我逐漸積累出了一套怎樣提高日常服務(wù)質(zhì)量的經(jīng)驗(yàn):堅(jiān)持原則,嚴(yán)格按照人民銀行、聯(lián)社制定的各項(xiàng)規(guī)章制度執(zhí)行,做到不違規(guī)操作,遇到客戶提出的不合理要求,不辦理有損銀行利益的業(yè)務(wù);遇到客戶著急的業(yè)務(wù),從不拖延;當(dāng)客戶前來詢問業(yè)務(wù)時,能夠認(rèn)真細(xì)致不厭其煩的耐心講解,作到“急客戶之所急,想客戶之所想”,真正做到以客戶為上帝。這樣熱情、周到的服務(wù)使越來越多的企業(yè)與我社建立的良好的關(guān)系。另外,過去半年的工作,我看到了自己的進(jìn)步,同時也看到了不足之處。所以我利用業(yè)余時間,多學(xué)習(xí)一些知識,提高自身的科學(xué)理論水平,第三季度我通過了銀行從業(yè)人員資格認(rèn)證的基礎(chǔ)知識考試。平時也常利用網(wǎng)絡(luò)了解國際形勢和國內(nèi)外大事,開闊了視野,豐富了知識。在今后的工作中,要把業(yè)務(wù)理論知識更充分的應(yīng)用到實(shí)際工作當(dāng)中去,進(jìn)一步提高自己的業(yè)務(wù)水平。
三、工作積極主動,團(tuán)結(jié)同志,互相幫助。
作為一名普通員工,我在日常工作中始終抱著一個信念,那就是“今天工作不努力,明天就要努力找工作”。第三季度,我從四墩子調(diào)回新橋信用社,雖然有心理準(zhǔn)備,但每天大負(fù)荷,使我每天回到家都感到十分疲憊。盡管如此,我在工作中,還是時刻嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作。
下半年,我將在做好本職工作的同時,要從本單位的利益出發(fā),吸納更多的存款,為新橋信用社的效益能夠邁上更高一級臺階貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
銀行第三季度工作總結(jié)篇九
本人作為業(yè)委會第二期輪值執(zhí)行主任的任期屆滿,特向大家匯報朝陽園業(yè)主委員會20xx年7月20日--10月20日的工作情況。
1、與物業(yè)管理處針對《朝陽園物業(yè)管理臨時委托服務(wù)協(xié)議》中的物業(yè)費(fèi)價格問題進(jìn)行多輪談判,最終就此問題達(dá)成一致共識,出臺新《朝陽園物業(yè)管理臨時委托服務(wù)協(xié)議》供園區(qū)業(yè)主進(jìn)行表決。
2、順利召開朝陽園第二屆業(yè)主大會,提出四項(xiàng)決議案:《朝陽園物業(yè)管理臨時委托服務(wù)協(xié)議》、《關(guān)于實(shí)施朝陽園延長低溫供暖方案的決議案》、《關(guān)于實(shí)施朝陽園樓宇、會所門禁安保系統(tǒng)改造方案的決議案》、《關(guān)于繼續(xù)保留朝陽園會所信息欄的決議案》面向園區(qū)全體業(yè)主投票表決。
3、順利完成朝陽園業(yè)主大會書面征求意見函的發(fā)放及回收工作,嚴(yán)格按照朝陽園業(yè)主大會書面征求意見的辦法,邀請居委會業(yè)主志愿者監(jiān)督委員會等人員共同參與統(tǒng)計(jì)投票結(jié)果并對整個過程進(jìn)行監(jiān)督,在對書面意見函的回收情況進(jìn)行了縝密的統(tǒng)計(jì)后,已將統(tǒng)計(jì)結(jié)果公告園區(qū)業(yè)主。
1、關(guān)于取消班車問題與物業(yè)進(jìn)行多次開會討論,業(yè)委會要求物業(yè)管理處把在部分班車暫時停運(yùn)期間因此所節(jié)省的費(fèi)用單獨(dú)列支,并且將運(yùn)營車輛的預(yù)算費(fèi)用列明,并多次向物業(yè)聲明保持原有服務(wù)品質(zhì)不變的明確態(tài)度。
2、底商與物業(yè)的租賃合同將于年底陸續(xù)到期,督促物業(yè)盡快出臺底商管理方案,對園區(qū)底商的經(jīng)營行為進(jìn)行規(guī)范管理。
3、隨著《朝陽園物業(yè)管理臨時委托服務(wù)協(xié)議》的表決通過,會所管理方案的修改成為當(dāng)務(wù)之急,業(yè)委會建議物業(yè)按照新委托服務(wù)協(xié)議的要求修改會所管理方案,并加強(qiáng)該方案的執(zhí)行力度,讓會所在合理有效使用的基礎(chǔ)上,成為大家休閑娛樂的中心。
2、建立了業(yè)主參加會議制度業(yè)主投訴登記制度業(yè)委會會議議題表決制度等。
3、針對業(yè)主對綠化、衛(wèi)生、養(yǎng)犬等方面投訴較多的問題,重點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)督,主要協(xié)調(diào)解決以下問題:
園區(qū)綠化:就園區(qū)目前綠化工作的基本情況及存在的問題,約請物業(yè)分管綠化工作的主任、外包公司負(fù)責(zé)園區(qū)綠化工作的負(fù)責(zé)人座談,大家就園區(qū)綠化工作的諸多問題作了充分的討論。
園區(qū)衛(wèi)生:在此期間物業(yè)將朝陽園保潔外包的兩個保潔公司調(diào)整為一家公司,調(diào)整后分別與被調(diào)整離開及留下的保潔公司負(fù)責(zé)人溝通,了解園區(qū)保潔工作具體情況與問題。
園區(qū)規(guī)劃:
就關(guān)于籃球場后面的圍墻拆除后移籃球場議題與物業(yè)溝通。鑒于此事關(guān)鍵在于根據(jù)朝陽園業(yè)主大會議事規(guī)則中6-4-5條的規(guī)定,改建、重建建筑物及附屬設(shè)施需全體業(yè)主表決并雙過半方可,此議題可通過下次表決解決。
關(guān)于園區(qū)南側(cè)圍墻外擴(kuò)一事,開發(fā)商已出示建委通過的圖紙,朝陽園一、二期的規(guī)劃線與現(xiàn)有圍墻相符。
4、園區(qū)養(yǎng)犬:由于正值奧運(yùn),本時段此工作基本擱置,但業(yè)主投訴極多,此問題已成為影響園區(qū)和諧的主要問題。
1、召開第二屆業(yè)主大會印制書面意見函1600份3600元。
2、業(yè)主投票快遞費(fèi)130元。
3、領(lǐng)辦公用品:a4復(fù)印紙2包47元。
磁珠30個12元。
注:3#b1公告欄玻璃窗本月22日前一直未安鎖,無鎖期間公告欄內(nèi)的磁珠經(jīng)常丟失。
隨著《朝陽園物業(yè)管理臨時委托服務(wù)協(xié)議》議案的通過,開始針對各項(xiàng)具體工作督促物業(yè)盡快實(shí)施:
1、與物業(yè)公司正式簽約后,督促物業(yè)加強(qiáng)園區(qū)管理,保持并進(jìn)一步提高園區(qū)服務(wù)品質(zhì)和質(zhì)量。
2、為保證業(yè)主的正常生活以及園區(qū)各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,針對園區(qū)部分業(yè)主欠繳物業(yè)費(fèi)的問題,將配合物業(yè)開始催繳宣傳及收繳工作。
3、開始啟動撰寫全面、具體、正式的物業(yè)管理委托合同。
4、按計(jì)劃開始對物業(yè)管理處的財務(wù)進(jìn)行審計(jì)監(jiān)督工作,目標(biāo)是針對業(yè)主關(guān)注的熱點(diǎn)問題每月專項(xiàng)監(jiān)督。
5、加強(qiáng)對物業(yè)服務(wù)工作的具體監(jiān)督,督促物業(yè)年底之前出臺底商管理方案。
6、加強(qiáng)對停車場的監(jiān)管,并督促物業(yè)盡快完善車場的監(jiān)視攝像系統(tǒng)的安裝調(diào)試。在園區(qū)和樓內(nèi)優(yōu)化現(xiàn)有安保方案和設(shè)施,并盡快研究在安保盲區(qū)架設(shè)圖像采集設(shè)備的可行性。(呂洪全)。
7、園區(qū)的整體綠化工作計(jì)劃在明年三月開始全面展開。在此之前,準(zhǔn)備約請物業(yè)、綠化公司、園區(qū)一些從事綠化工作的業(yè)主,針對園區(qū)綠化工作存在的問題,討論、制定相應(yīng)整改方案。加強(qiáng)對園區(qū)綠化、保潔工作的監(jiān)督。
8、衛(wèi)生工作計(jì)劃近期在園區(qū)公布衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn),要求物業(yè)建立衛(wèi)生監(jiān)督反饋模式。
9、養(yǎng)犬:針對這一園區(qū)熱點(diǎn)和棘手難題,要求物業(yè)制定切實(shí)可行的實(shí)施細(xì)則,并監(jiān)督、協(xié)助物業(yè)實(shí)施。
希望園區(qū)業(yè)主一如既往地對業(yè)委會的工作理解、支持,讓朝陽園真正成為首選宜居的和諧之區(qū)。讓我們一起努力。
銀行第三季度工作總結(jié)篇十
《國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)地方政府融資平臺公司管理有關(guān)問題的通知》(國發(fā)〔xx〕19號)出臺,提出了全面清理核實(shí)并妥善處理融資平臺公司債務(wù)、對融資平臺公司進(jìn)行清理規(guī)范、加強(qiáng)融資管理和銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)等的信貸管理、堅(jiān)決制止地方政府違規(guī)擔(dān)保承諾行為等嚴(yán)厲措施。“高壓”之下,銀行對投融資平臺的貸款采取了更加嚴(yán)格的審查,甚至?xí)和T隽抠J款。在這前所未有的融資壓力面前,我們開拓創(chuàng)新求突破,攻堅(jiān)克難謀融資,截止到目前,今年已實(shí)現(xiàn)貸款到位資金突破15億元大關(guān),實(shí)際到位資金15.45億元,完成了全年自定目標(biāo)的115%。其中,利用國家開發(fā)銀行支持地方政府棚戶區(qū)改造項(xiàng)目的機(jī)會,積極與國家開發(fā)銀行江蘇省分行的合作,在較短的時間內(nèi)完成了西安路2、4、6、8號地塊及農(nóng)科院地塊的12億的項(xiàng)目貸款工作,目前開行已放貸8200萬元。另外,公司將資金流的管理擺在企業(yè)經(jīng)營管理的重要地位,采取了優(yōu)化資金流向、控制資金流量、規(guī)范資金流程和盤活資金存量的方法,努力提高企業(yè)資金流的管控水平。1-9月份共組織資金收入(土地出讓金、貸款等)共計(jì)30.03億元,發(fā)生資金支出(貸款本息、工程款、投資款、交市財政等)共計(jì)34.07億元。
今年,是我公司成立以來吸引外來投資和公司自身對外投資項(xiàng)目最多也是最大的一年。其中,按序時進(jìn)度商業(yè)投資達(dá)15億的淮安萬達(dá)廣場大商業(yè)布局已確定,現(xiàn)已進(jìn)入內(nèi)裝階段,計(jì)劃12月中旬正式開業(yè)。投資達(dá)5億元的市國際會展中心內(nèi)外裝、道路、綠化、鋪裝、景觀、小品、空調(diào)、電梯、設(shè)備、消防等已于9月22日全面完成,并成功承辦了臺商論壇和美食節(jié)相關(guān)會議,目前正積極推進(jìn)竣工驗(yàn)收各項(xiàng)工作。投資達(dá)1億里運(yùn)河風(fēng)光帶建設(shè)項(xiàng)目(用地、綠化、輪埠路、文渠河四個項(xiàng)目)各項(xiàng)工作正在推進(jìn),其中綠化項(xiàng)目施工單位已進(jìn)場,目前影響項(xiàng)目推進(jìn)因素仍是住家船拆遷、移動鐵塔遷移、供電桿線遷移等。投資達(dá)4400萬新商校配套及球場工程已完成樁線定位、路燈、智能化及室內(nèi)配套合同評審等,目前影響項(xiàng)目推進(jìn)因素主要是征地問題。投資1000萬元的工業(yè)園區(qū)供水管網(wǎng)項(xiàng)目,已完成投資300萬元。區(qū)域供水項(xiàng)目正在調(diào)研之投資中。投資達(dá)4億元的清浦新城商務(wù)中心項(xiàng)目已完成立項(xiàng)、規(guī)劃紅線、建筑設(shè)計(jì)方案,勘察報告,擬采用bt項(xiàng)目形式建設(shè),目前招標(biāo)方式選擇急需市政府確定。投資達(dá)5700萬元的東方金色家園安置小區(qū)二期工程于2月份竣工交付安置,三期工程目前設(shè)計(jì)方案已完成,正在做土方工程。投資達(dá)7700萬元的電廠河安置小區(qū)二期1~6號樓已交付回遷,7~8號樓工程確保年底前交付回遷。投資達(dá)9000萬元的生態(tài)園安置小區(qū)一期建設(shè)全部安置結(jié)束,二期工程已完成施工圖審查,計(jì)劃本月底開工。投資達(dá)24億的西安路、延安路、水渡口、農(nóng)科院四個片區(qū)共計(jì)68萬平米的舊城改造項(xiàng)目正在推動拆遷中。其中,清浦東區(qū)天津路東側(cè)地塊已與海通控股簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議書,正在積極做好與規(guī)劃部門協(xié)調(diào)回遷房建設(shè)相關(guān)問題和天津路西側(cè)地塊的招商工作。崇華小學(xué)地塊已成功掛牌出讓,已與清河區(qū)政府簽訂委托拆遷協(xié)議,拆遷指揮部已成立。農(nóng)科院地塊正在準(zhǔn)備啟動富強(qiáng)路以南部分的拆遷工作。清浦東區(qū)12號地拆遷手續(xù)已辦理結(jié)束,拆遷公告已發(fā),拆遷評估已完成,計(jì)劃月底進(jìn)場拆遷。西安路2、8號地公房調(diào)查與預(yù)評估已結(jié)束,正在與清河區(qū)商談拆遷委托事宜。水渡口2、3號地已完成立項(xiàng)、紅線,正在拆遷調(diào)查,正在與清河區(qū)商談拆遷委托事宜。
根據(jù)國務(wù)院19號文件要求,我們及早調(diào)整了公司發(fā)展方向,加大了對實(shí)體經(jīng)濟(jì)的投入。相繼成立了會展中心、銀信擔(dān)保、創(chuàng)業(yè)投資、華地置業(yè)、地產(chǎn)物業(yè)等多業(yè)態(tài)、互補(bǔ)式的經(jīng)營實(shí)體。會展中心經(jīng)營管理團(tuán)隊(duì)已經(jīng)組建完畢,開始對外工作。在規(guī)范完善管理的基礎(chǔ)上,根據(jù)淮安市產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)、展館自身特點(diǎn)排出部分可以爭取的省級展會。xx、20xx年省國際農(nóng)業(yè)洽談會報告已經(jīng)上報市政府。同時有針對性的對淮安市主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行調(diào)研,開展自辦展前期準(zhǔn)備工作。農(nóng)洽會報告已經(jīng)上報市政府。
銀行第三季度工作總結(jié)篇十一
我在第三季度工作中積極努力,認(rèn)真負(fù)責(zé),能夠出色地完成本項(xiàng)目部的安全管理工作,其工作情況如下:
1、成立了以項(xiàng)目經(jīng)理為組長的安全領(lǐng)導(dǎo)小組,建立了項(xiàng)目部的安全保證體系;
2、對項(xiàng)目部職工和協(xié)作單位職工進(jìn)行了入場安全教育共計(jì)xx次;
5、加強(qiáng)勞動防護(hù)用品的統(tǒng)一管理,做到統(tǒng)一購置,統(tǒng)一發(fā)放,控制了不合格勞動保護(hù)用品的使用,有效保證了作業(yè)人員的人身安全。
6、執(zhí)行安全標(biāo)準(zhǔn)化管理,現(xiàn)場統(tǒng)一配置標(biāo)準(zhǔn)化電閘箱,泥漿池圍護(hù)統(tǒng)一用腳手管刷紅白漆進(jìn)行維護(hù),高度為x米。
在到鐵路項(xiàng)目部的3個多月的時間里,積極學(xué)習(xí)鐵路安全管理知識,不斷提高鐵路安全管理水平,他還經(jīng)常深入工地,對安全隱患進(jìn)行排查,發(fā)現(xiàn)問題,立即整改,及時將隱患消滅在萌芽狀態(tài),有效地保證了施工生產(chǎn)的穩(wěn)步進(jìn)行。截至目前,項(xiàng)目部未發(fā)生一起安全事故,他的工作表現(xiàn)得到了項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)和員工的一致認(rèn)可。
銀行第三季度工作總結(jié)篇十二
10月13日,國匯財富投資管理(大連)股份有限公司召開20xx年第三季度工作總結(jié)大會暨第四季度工作計(jì)劃會議。國匯財富董事局主席魏忠良、總裁軒海成、執(zhí)行總裁趙維剛、營銷副總裁由揚(yáng)、行政副總裁林娣及各區(qū)域總經(jīng)理出席會議并作重要講話。
首先,各分公司總經(jīng)理對第三季度各項(xiàng)工作任務(wù)的完成情況進(jìn)行總結(jié)和匯報,并對第四季度的重點(diǎn)工作進(jìn)行規(guī)劃部署,各區(qū)域總經(jīng)理對分公司的工作總結(jié)及計(jì)劃進(jìn)行點(diǎn)評,接下來,總部各職能部門做了季度工作匯報。
會議中,國匯財富總裁軒海成對第三季度公司的指標(biāo)完成情況以及各項(xiàng)工作的推進(jìn)情況進(jìn)行了總結(jié)。軒總指出,三季度各項(xiàng)工作均取得了良好的成績,這都得益于公司全體員工的共同努力和各項(xiàng)工作的有效開展。但是,各分公司還需高度重視工作中存在的問題和不足,真正做到有則改之,無則加勉,以更高的熱情開展第四季度的工作。同時,總部各職能部門需要做好工作對接,為分公司的業(yè)務(wù)開展做好服務(wù)工作。
頒獎典禮結(jié)束后,各分公司經(jīng)理簽署了第四季度責(zé)任狀,并表示將會把軒總的工作要求和會議精神傳達(dá)給公司員工,認(rèn)真貫徹落實(shí),共同完成全年目標(biāo)任務(wù)。
會議的最后,國匯財富董事局主席魏忠良發(fā)表了講話,他指出第四季度是一年里最關(guān)鍵的時期,是最后沖刺的季節(jié),各分公司都要增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感,以認(rèn)真、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,提高工作效率,增強(qiáng)執(zhí)行力,抓重點(diǎn)、抓難點(diǎn)、搶時間、搶進(jìn)度,共同努力開展和推進(jìn)第四季度的工作,奮戰(zhàn)80天,堅(jiān)決達(dá)成全年目標(biāo)任務(wù)!
銀行第三季度工作總結(jié)篇十三
時光荏苒,一年的時間轉(zhuǎn)瞬即逝?;厥准磳⑦^去的2022年,有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與教誨,有同事的支持與幫助,有攻堅(jiān)克難之后的喜悅與欣慰,也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇。雖然我還是一個從事銀行工作剛剛兩年的輔助員工,但是經(jīng)過努力,我今年的業(yè)績已經(jīng)成為支行攬儲方面業(yè)績第一名。現(xiàn)將我一年中的工作情況作如下總結(jié):
一年來,我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行方面的業(yè)務(wù)知識,不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。在學(xué)習(xí)的過程中,我逐漸總結(jié)出了符合自身特點(diǎn)的學(xué)習(xí)方法,即比較學(xué)習(xí)。跟其他同事比,我個人欠缺的就是我需要學(xué)習(xí)的;跟其他支行比,我們薄弱的就是我需要加強(qiáng)的;跟其他銀行比,與我們不同的就是我需要探索的。
只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶,擴(kuò)展業(yè)務(wù),增加存款,才能提高效益。我利用個人的社會關(guān)系網(wǎng),與拆遷公司建立聯(lián)系,通過拆遷公司,我得到了大批具有儲蓄潛能的客戶名單。然后逐個登門拜訪,拒絕、冷眼甚至辱罵不可避免,但是值得慶幸的是,通過這種方式,我在原有的營銷和維護(hù)個人客戶,幫助客戶理財?shù)幕A(chǔ)上,還挖掘了不少新客戶,吸引了大筆新的存款。
銀行是我學(xué)生時代就夢寐以求的工作場所。畢業(yè)之后,我非常幸運(yùn)的得到了這份理想的工作。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件非常容易的事情,必然需要不斷地學(xué)習(xí)、持續(xù)的磨練。工作一年多后仍然不是銀行正式員工的事實(shí)讓家人有些擔(dān)憂,他們甚至為我找了他們認(rèn)為更好的出路。是堅(jiān)持自己的理想,還是體諒家人的感受,說實(shí)話我徘徊過、矛盾過。但是理性的思考之后,我毅然決定留在支行,繼續(xù)努力,用我的成績實(shí)踐自己當(dāng)初的暢想,也打消家人的顧慮。
新的一年里,我為自己制定了新的目標(biāo),為了讓自己盡快成長為一名合格的銀行員工,我將著重從以下幾個方面鍛煉自己、提升自己。
一、業(yè)務(wù)方面。不斷更新自己的銀行業(yè)知識庫,既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù),又要及時掌握新興業(yè)務(wù);既要有較高的理論水平,也要有熟練操作具體業(yè)務(wù)的能力;既要學(xué)習(xí)自己職責(zé)范圍內(nèi)的專業(yè)知識,也要主動了解銀行的貸款、存款、結(jié)算等其他領(lǐng)域的相關(guān)知識。
二、素質(zhì)方面。養(yǎng)成強(qiáng)烈的責(zé)任意識和服務(wù)意識,認(rèn)真對待每一位顧客。嚴(yán)格要求自己,作風(fēng)正派,潔身自愛,自覺維護(hù)銀行工作人員的良好形象。
三、心理方面。不斷經(jīng)受磨練,理智面對挫折和失敗,把行程成熟、穩(wěn)健的心理狀態(tài)作為自己的成長目標(biāo)。
明年,我會不斷探索、開拓創(chuàng)新、盡職盡責(zé)、盡心盡力,自己成長的同時,為支行事業(yè)的發(fā)展做出屬于我的一份貢獻(xiàn)。
銀行第三季度工作總結(jié)篇十四
20xx年,我局以黨的十八大精神和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),以實(shí)施《安全生產(chǎn)法》為主題,認(rèn)真貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)工作精神,把安全生產(chǎn)作為果業(yè)工作的一件大事,切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)責(zé)任,開展專項(xiàng)整治,全局安全生產(chǎn)工作取得了明顯實(shí)效?,F(xiàn)將第三季度安全生產(chǎn)工作總結(jié)匯報如下:
一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo),搞好宣傳,多措并舉提高果農(nóng)安全生產(chǎn)意識。
一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),成立組織機(jī)構(gòu)。局領(lǐng)導(dǎo)把安全生產(chǎn)工作擺到全局中心工作的重要議程。成立了以主要領(lǐng)導(dǎo)為組長,分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長,各科室同志為成員的全力負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作。安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
二是加強(qiáng)宣傳力度,提高果農(nóng)安全生產(chǎn)意識。
1、組織宣傳車巡回全縣各鎮(zhèn)、村生產(chǎn)基地進(jìn)行廣泛宣傳。
2、對農(nóng)資市場進(jìn)行大檢查,每天收集檢查情況,匯總上報;
4、組織貯藏營銷協(xié)會會長、副會長及理事及時召開座談會,向其通報縣政府關(guān)于獼猴桃膨大劑查禁工作安排,要求其引導(dǎo)貯藏及銷售企業(yè),全面落實(shí)我縣果業(yè)工作會議精神,規(guī)范生產(chǎn)貯藏行為,推動產(chǎn)業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。
二、明確目標(biāo),落實(shí)責(zé)任,全面實(shí)行安全生產(chǎn)責(zé)任制。
局領(lǐng)導(dǎo)從講政治、講大局的高度,以對人民生命和國家財產(chǎn)高度負(fù)責(zé)的精神,將責(zé)任目標(biāo)層層分解落實(shí),在全局上下形成了責(zé)任體系。為了保證該產(chǎn)業(yè)順利健康發(fā)展,規(guī)范貯藏管理技術(shù),提高貯藏果品質(zhì)量,努力維護(hù)我縣獼猴桃果品的國內(nèi)外市場形象,已成為產(chǎn)業(yè)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急、業(yè)界同仁的共識。為此,向全體貯藏企業(yè)(冷庫)提出如下倡議:
(一)堅(jiān)決抵制獼猴桃生果入庫,確保果品采收質(zhì)量。
多年來的果品貯藏實(shí)踐證明,凡是早采搶購入庫的獼猴桃果品,病蟲果率高,進(jìn)庫后損耗、霉?fàn)€率大幅度增加,且果品耐貯性降低,貯藏后的果品品質(zhì)大打折扣,嚴(yán)重影響到市場銷售。由早采早賣及搶購生果入庫現(xiàn)象,導(dǎo)致果品質(zhì)量下降,不但貯藏戶遭受嚴(yán)重虧損,也使我縣多年苦心經(jīng)營的獼猴桃果品市場聲譽(yù)受到了嚴(yán)重影響。自覺抵制獼猴桃生果采摘、搶購入庫已成為我縣獼猴桃產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的必由之路。因此,必須規(guī)范貯藏行為,加強(qiáng)科學(xué)管理,嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)收購,確保獼猴桃鮮果含糖量在7、2%以上方可采收入庫。
(二)引導(dǎo)貯藏企業(yè)不使用不良保鮮劑,自覺維護(hù)周至獼猴桃品牌聲譽(yù)。
自20xx年不良保鮮劑進(jìn)入我縣以來,對我縣獼猴桃貯藏產(chǎn)生了較大影響。最明顯地表現(xiàn)是在貯藏過程中,使用了不良保鮮劑的果品,進(jìn)入市場后常常是硬而不軟,軟則即爛,無法食用,極大的損害了我縣獼猴桃果品聲譽(yù),也使廣大冷庫經(jīng)營戶蒙受了巨大經(jīng)濟(jì)損失。如果繼續(xù)一味依靠保鮮劑,不重視科學(xué)管理,我們的產(chǎn)業(yè)將毀于一旦。所以,宣傳引導(dǎo)各貯藏企業(yè)積極行動起來,著眼長遠(yuǎn),自覺帶頭在貯藏中拒絕使用不良保鮮劑。
(三)嚴(yán)格規(guī)范市場行為,實(shí)施有序競爭。
在市場營銷過程中,要求全體冷庫貯藏戶要加強(qiáng)團(tuán)結(jié),提高協(xié)作意識,規(guī)范市場行為,要避免相互砸價,自覺維護(hù)市場正常秩序。貯藏營銷協(xié)會要加強(qiáng)科學(xué)調(diào)度,不斷提高獼猴桃國內(nèi)外市場占有份額,確保我縣獼猴桃產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。
三、強(qiáng)化安全意識,指導(dǎo)冷庫做好安全管理工作。
加強(qiáng)宣傳力度,指導(dǎo)冷庫做好安全管理工作。目前我縣冷庫的制冷方式基本有三種:一是氨制冷,由于氨的毒性特性,一旦泄漏時,會危及人身安全或使食品受損,氨系統(tǒng)的很多操作管理都必須靠人工實(shí)現(xiàn),所以,現(xiàn)場必須有專業(yè)操作人員進(jìn)行24小時值班,這使得現(xiàn)場的操作維護(hù)管理人員的工作很重要。二是氟制冷,氟機(jī)由于可以實(shí)現(xiàn)完全自動化控制,因而,使得現(xiàn)場的操作維護(hù)管理人員和工作量減少,但一定要檢修好電路,就可以實(shí)現(xiàn)24小時無需專人監(jiān)控,而機(jī)組能夠安全可靠的運(yùn)行。三是氣調(diào)庫,氣調(diào)庫也稱為氣調(diào)冷庫、氣調(diào)保鮮庫等,它是在冷庫的基礎(chǔ)上再進(jìn)一步調(diào)節(jié)和控制庫內(nèi)氣體成分的保鮮設(shè)施,也就是用制氮機(jī)產(chǎn)生氮?dú)獗ur法貯藏果品。但必須確保氮?dú)獠荒苄孤叮坏┑獨(dú)庑孤度诉M(jìn)入庫會有生命安全。
以上幾種制冷方式,都必須嚴(yán)格操作規(guī)程,由專人負(fù)責(zé)看護(hù)。要求在鮮果入庫前,做好庫內(nèi)電路和機(jī)器設(shè)備的檢修和維護(hù)工作,入庫時設(shè)備順利運(yùn)行,以免造成人員傷亡和財產(chǎn)的損失,確保安全生產(chǎn)工作順利進(jìn)行。
銀行第三季度工作總結(jié)篇十五
第三季度,本院圍繞上級主管部門的中心切實(shí)做好院內(nèi)的各項(xiàng)常規(guī)工作,以不斷創(chuàng)新服務(wù),不斷完善院內(nèi)硬件設(shè)施和軟件設(shè)施,以安全服務(wù)為主線,不斷提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,主要工作如下:
1、設(shè)立醫(yī)療室,成立醫(yī)療保健管理組。謹(jǐn)遵“以人為本,為民服務(wù)”的民政工作宗旨,為服務(wù)對象提供“關(guān)愛服務(wù)”,充分體現(xiàn)本院的人性化服務(wù),使服務(wù)對象住得舒心,家屬看了放心。于7月份在本院公寓三樓設(shè)立了一間醫(yī)療室,成立了醫(yī)療保健管理組,為服務(wù)對象就醫(yī)提供了便利,解決了服務(wù)對象外出看病難的實(shí)質(zhì)性問題。
2、服務(wù)大廳、會議室依期完工,順利投入使用。為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng),改善服務(wù),提高工作效率,不斷改進(jìn)服務(wù)方式和改善服務(wù)環(huán)境,全面提升本院的管理和服務(wù)水平。征得有關(guān)主管部門的同意,投資經(jīng)費(fèi)近6萬元,將收回來的一樓三間門店裝修成服務(wù)大廳,于8月底正式投入使用。服務(wù)大廳的成立,實(shí)行“一個窗口辦事,一條龍服務(wù)”,符合辦事公開、透明、便利的為民服務(wù)的要求,更好地為服務(wù)對象提供服務(wù),有效地推進(jìn)本院各項(xiàng)服務(wù)管理工作。
本院為提高員工的綜合素質(zhì)和服務(wù)水平,每月組織一次院全體員工學(xué)習(xí)院的文件、制度,每季度進(jìn)行一次業(yè)務(wù)水平測試,原會議室(娛樂室)過于狹窄,隨著服務(wù)對象的日益增加,員工隊(duì)伍的不斷擴(kuò)大,原有的會議室已不能滿足工作的需要,把原來的院辦公室重新裝修成會議室,購買了一批會議臺凳,此舉給員工創(chuàng)造了一個良好的工作、學(xué)習(xí)環(huán)境,從而促進(jìn)了本院各項(xiàng)管理工作的發(fā)展。
3、安全設(shè)施建設(shè)順利完工。為進(jìn)一步完善本院的各種安全設(shè)施,不斷改進(jìn)服務(wù)方式和改善服務(wù)環(huán)境,為服務(wù)對象營造一個安全舒適的生活環(huán)境。在上級部門的大力支持下,投資經(jīng)費(fèi)6萬元,在院大門和育嬰室各安裝監(jiān)控設(shè)備一套;院大門安裝伸縮電動門一扇;老人住房、育嬰室、娛樂室、公共活動場所安裝煙霧報警裝臵,滅火器,消防栓(箱),應(yīng)急照明,扶手,防滑沖涼凳等設(shè)備,為老人、棄嬰殘童提供關(guān)愛服務(wù)和安全保障,使服務(wù)對象安心居住。
本院長期以來,不但重視硬件設(shè)施的建設(shè),更注重軟環(huán)境的完善,從日常的工作開始,從細(xì)節(jié)做起,主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
1、不斷提高護(hù)理員的服務(wù)質(zhì)量,充分調(diào)節(jié)員工的工作時間,規(guī)定日班護(hù)理員在當(dāng)班時間不準(zhǔn)看電視,嚴(yán)禁在院洗澡。要求員工將看電視和洗澡的時間用于安撫新入院服務(wù)對象的思想情緒,陪服務(wù)對象聊天,給行動不便的服務(wù)對象按摩,幫助其行走和進(jìn)行戶外活動,給予服務(wù)對象在院如家的感覺,讓服務(wù)對象感覺護(hù)理員是他們最親近的人,使他們安心在院居住。
2、為確保服務(wù)安全,從點(diǎn)滴做起,抓好每個服務(wù)細(xì)節(jié)。要求護(hù)理員嚴(yán)格按照家屬或醫(yī)生的吩咐,按時按量,分清飯前飯后服用,要親自把藥送到服務(wù)對象的手里,并監(jiān)督他們把藥服下。如未到服藥時間,不能提前把藥放在服務(wù)對象的床頭柜,避免神志不清的服務(wù)對象把別人的藥誤食或扔掉,造成不必要的安全隱患。
3、完善院ok廳員工集體唱歌制度。通過制度的完善,極大地豐富了員工的業(yè)余文娛生活,正常有效地充分發(fā)揮了k廳的作用,增強(qiáng)了員工的凝聚力,提高了員工的綜合素質(zhì)。
1、做好甲型流感防控工作。根據(jù)省民政廳《關(guān)于做好甲型流感防控工作的緊急通知》(粵民電[]22號)要求,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),成立流感防控領(lǐng)導(dǎo)小組,制定和完善防控流感相關(guān)應(yīng)急預(yù)案,加強(qiáng)服務(wù)對象居室和活動場所環(huán)境衛(wèi)生清理和消毒、通風(fēng),利用墻報專欄和會議等形式加強(qiáng)員工掌握流感防治知識,積極做好甲型流感防控工作。
2、黨建工作穩(wěn)步發(fā)展。本院7月x日的黨支部大會,吳馳洲同志被黨支部、支委會一致通過轉(zhuǎn)為正式黨員,另外新增兩位建黨培養(yǎng)考察對象,本院的黨員隊(duì)伍日漸壯大。
3、積極主動配合主管局包干區(qū)的保潔工作和保持院內(nèi)的環(huán)境清潔衛(wèi)生,迎接國家創(chuàng)衛(wèi)評估組的檢查。為順利通過國家創(chuàng)衛(wèi)評估組的檢查,創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市。院領(lǐng)導(dǎo)班子親自帶領(lǐng)院各班組長對主管局所管轄的包干區(qū)維持8月x日至8月x日3天,每天保持18小時以上的保潔工作;加強(qiáng)院內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生和殺蚊滅蠅工作,每個星期堅(jiān)持清洗一次院子,確保順利完成主管局布臵的創(chuàng)衛(wèi)工作任務(wù)。
4、準(zhǔn)備相關(guān)安全服務(wù)管理工作資料,迎接市民政局對本院的安全大檢查。為順利通過市局對本院安全設(shè)施情況及自然災(zāi)害防患措施的檢查,院辦公室準(zhǔn)備了一系列的文字資料,主要有《曲江區(qū)福利院安全設(shè)施建設(shè)及自然災(zāi)害防患情況報告》、《安全生產(chǎn)自查情況報告》、《曲江區(qū)福利院自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案》、《安全設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目分布表》等,并實(shí)地檢查和掌握安全設(shè)施的使用情況,確保各項(xiàng)安全設(shè)施能正常運(yùn)作。
1、員工相互輪換崗位。經(jīng)過5月份開展“消防安全、服務(wù)護(hù)理管理知識”交流會的學(xué)習(xí),使全體員工對本院的各項(xiàng)工作從一無所知或知之甚少到有一個全新的認(rèn)識或初步的認(rèn)識,為鞏固交流學(xué)習(xí)的成果,院從6月x日起實(shí)行員工大輪崗,讓每一位員工親身體驗(yàn)各個崗位的艱辛,讓每一位員工了解和掌握本院的各項(xiàng)工作,把每位員工塑造成為“全能型、多面手”,對推動本院各項(xiàng)服務(wù)管理工作上新水平起到促進(jìn)的作用。
2、進(jìn)行業(yè)務(wù)知識測試。9月x日實(shí)行第三季度業(yè)務(wù)水平測試,測試內(nèi)容主要以早會和員工例會內(nèi)容為主,以提高員工的理論水平。
3、舉行迎國慶賀中秋大型活動。為了隆重慶祝xxx建國60周年,弘揚(yáng)愛國主弦律,增強(qiáng)員工凝聚力,提高隊(duì)伍戰(zhàn)斗力,本院于9月x日至10月x日在院開展迎國慶賀中秋活動,活動內(nèi)容主要有拔河比賽、服務(wù)技能競賽、業(yè)務(wù)知識競賽、頌祖國歌詠比賽,院各班組本著友誼第一、比賽第二的原則,勇躍參加,4個班組分別獲獎,充分展現(xiàn)本院員工的亮麗風(fēng)彩。
雖然在這幾個月里,本院的硬件和軟件建設(shè)都得到較大的改觀,但在服務(wù)工作中仍存在不足之處,主要有以下幾點(diǎn):
1、需加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè),提高員工的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
2、員工隊(duì)伍文化水平偏低,需加強(qiáng)文化素質(zhì)的培訓(xùn)。
3、育嬰室服務(wù)管理比較混亂,需端正工作態(tài)度,加強(qiáng)對大齡兒童的生活和學(xué)習(xí)教育。
4、員工工作責(zé)任心不強(qiáng),應(yīng)提倡用心工作的態(tài)度,與服務(wù)對象加強(qiáng)溝通。
5、半自理老人的床上用品和物品擺放比較混亂,需加強(qiáng)其內(nèi)務(wù)管理。
銀行第三季度工作總結(jié)篇十六
20xx年第三季度,xx市全市食品藥品監(jiān)管系統(tǒng)共查處食品藥品違法案件21件,其中食品案件19件,保健食品案件0件,藥品案件2件,醫(yī)療器械案件0件,化妝品案件0件。xx市20xx年第三季度違法案件分析情況如下:
(一)xx市第三季度食品違法犯罪主要問題有餐飲企業(yè)無證經(jīng)營、食品生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品抽樣檢驗(yàn)不合格存在質(zhì)量問題、食品流通企業(yè)未辦理食品經(jīng)營許可證或銷售過期食品。
(二)xx市第三季度食品安全監(jiān)督抽檢不合格等問題高發(fā)期,主要不合格問題有食用農(nóng)產(chǎn)品農(nóng)藥殘留、白酒質(zhì)量不合格(酒精度不足),食用油溶劑殘留、白酒使用甜蜜素等問題。
xx市食藥局在第三季度食品藥品監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)餐飲企業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場存在問題較多。部分餐飲企業(yè)存在無證經(jīng)營、使用過期食品或食品原料等現(xiàn)象;食用農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場農(nóng)產(chǎn)品易檢出農(nóng)藥殘留,且食用農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)商進(jìn)貨查驗(yàn)意識不足,對購進(jìn)食用農(nóng)產(chǎn)品的票據(jù)也大部分未留存建立購貨臺賬。
一是監(jiān)管力量不足,執(zhí)法人員工作強(qiáng)度大,無法有效提高對食品藥品生產(chǎn)經(jīng)營單位的監(jiān)管頻次;二是食用農(nóng)產(chǎn)品銷售者大部分為個體戶,且購進(jìn)食用農(nóng)產(chǎn)品一般采用通過內(nèi)地代辦方式從內(nèi)地農(nóng)戶處直接購進(jìn),大部分代辦人員未將進(jìn)貨票據(jù)隨同食用農(nóng)產(chǎn)品一起發(fā)給銷售者,導(dǎo)致抽檢不合格時追溯源頭困難。
(一)結(jié)合自治區(qū)20xx食品安全監(jiān)督抽檢工作任務(wù),對食用農(nóng)產(chǎn)品農(nóng)藥殘留違法行為進(jìn)行嚴(yán)懲,同時加大對食用農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)零售商戶進(jìn)貨查驗(yàn)的宣傳,督促銷售者購進(jìn)食品做到來源可追溯。
(二)對食品經(jīng)營企業(yè)進(jìn)行梳理,對許可過期未延續(xù)或未取得許可進(jìn)行經(jīng)營的企業(yè)進(jìn)行嚴(yán)厲查處。
(三)加大對食品生產(chǎn)企業(yè)監(jiān)督檢查力度,確保食品質(zhì)量,結(jié)合抽檢工作對不合格產(chǎn)品嚴(yán)厲處置。
xx市食品藥品監(jiān)督管理局。
20xx年9月24日。
銀行第三季度工作總結(jié)篇十七
轉(zhuǎn)眼過去一季度的工作,有進(jìn)步也有不足,從中也學(xué)到了許多知識。主要方面總結(jié)成以下幾點(diǎn):
我一貫熱愛社會主義祖國,擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo),堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,遵紀(jì)守法,為人正直。通過學(xué)習(xí),使我對黨的基本理論和國家的方針政策有了新的認(rèn)識,進(jìn)一步領(lǐng)會到為人民服務(wù)的根本宗旨和科學(xué)發(fā)展觀的精神實(shí)質(zhì)。學(xué)習(xí)也使我認(rèn)識到:工作崗位沒有高低之分,一定要好好工作,不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價值。作為銀行基層一線的一名普通員工在工作中要充分發(fā)揮“主人翁”精神,在日常工作中從一點(diǎn)一滴做起。
由于我是一名前臺員工,所以在客戶中樹立起單位的良好形象就顯得尤為關(guān)鍵。通過這幾年的前臺工作,使我逐漸積累出了一套怎樣提高日常服務(wù)質(zhì)量的經(jīng)驗(yàn)——堅(jiān)持原則,嚴(yán)格按照xx銀行、聯(lián)社制定的各項(xiàng)規(guī)章制度執(zhí)行,做到不違規(guī)操作,遇到客戶提出的不合理要求,不辦理有損銀行利益的業(yè)務(wù);遇到客戶著急的業(yè)務(wù),從不拖延;當(dāng)客戶前來詢問業(yè)務(wù)時,能夠認(rèn)真細(xì)致不厭其煩的耐心講解,作到“急客戶之所急,想客戶之所想”,真正做到以客戶為上帝。這樣熱情、周到的服務(wù)使越來越多的企業(yè)與我社建立的良好的關(guān)系。另外,過去的工作,我看到了自己的進(jìn)步,同時也看到了不足之處。所以我利用業(yè)余時間,多學(xué)習(xí)一些知識,提高自身的科學(xué)理論水平,我通過了銀行從業(yè)人員資格認(rèn)證的基礎(chǔ)知識考試。平時也常利用網(wǎng)絡(luò)了解國際形勢和國內(nèi)外大事,開闊了視野,豐富了知識。在今后的工作中,要把業(yè)務(wù)理論知識更充分的應(yīng)用到實(shí)際工作當(dāng)中去,進(jìn)一步提高自己的業(yè)務(wù)水平。
作為一名普通員工,我在日常工作中始終抱著一個信念,那就是“今天工作不努力,明天就要努力找工作”。x月,我從xx調(diào)回xx信用社,雖然有心理準(zhǔn)備,但每天大負(fù)荷,使我每天回到家都感到十分疲憊。盡管如此,我在工作中,還是時刻嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作。
下個季度,我將在做好本職工作的同時,要從本單位的利益出發(fā),吸納更多的存款,為xx信用社的效益能夠邁上更高一級臺階貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
2022年,在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我立足自身崗位實(shí)際,發(fā)揮銀行個人業(yè)務(wù)顧問的作用,積極服務(wù)客戶,擴(kuò)大銀行營銷業(yè)務(wù),較好地完成自己的工作任務(wù),取得了一定的成績,獲得客戶的滿意。現(xiàn)將2022年工作情況具體總結(jié)如下:
作為一名銀行個人業(yè)務(wù)顧問,我意識到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對銀行個人業(yè)務(wù)顧問提出了更高的要求,必須認(rèn)真學(xué)習(xí),提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能,才能適應(yīng)工作的需要。為此,我積極參加上級組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn),認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、資本市場知識、銀行理財產(chǎn)品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等,做到在與客戶的溝通中,當(dāng)客戶問起營銷產(chǎn)品和其他有關(guān)問題時,能夠快速、正確地答復(fù)客戶的提問,給客戶提供建議和處理方法,用自己的專業(yè)知識構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁,促進(jìn)銀行個人業(yè)務(wù)的發(fā)展。
作為一名銀行個人業(yè)務(wù)顧問,要通過對客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù),擴(kuò)大銀行理財產(chǎn)品的銷售。我做到在全面掌握銀行業(yè)務(wù)和銀行產(chǎn)品知識的基礎(chǔ)上,充分了解客戶的基本情況,針對不同客戶的特點(diǎn),細(xì)致入微,努力做好服務(wù)工作。由于掌握了客戶的基本情況,了解客戶的性格特點(diǎn)與愛好,在銀行新產(chǎn)品推出的時候,我會按照產(chǎn)品的特點(diǎn)第一時間給可能對該產(chǎn)品感興趣的客戶打電話,在營銷工作上做到有的放矢,給客戶提供差別化,個性化的服務(wù)。我細(xì)致入微,努力做好服務(wù)工作,不僅效率高,為銀行爭取了一大批忠誠客戶,創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟(jì)效益,而且也贏得了客戶由衷的贊許。2022年,我全年銷售銀行理財產(chǎn)品萬元,其中:基金萬元,保險萬元,銀行卡萬元。
我真誠服務(wù),努力做好大堂管理工作,一是經(jīng)常提前上班,打掃和整理大堂的衛(wèi)生,整理大堂的沙發(fā)、座椅,始終保持大堂的整潔,給客戶一個文明高雅的感覺。二是對客戶做到用心服務(wù),微笑服務(wù),用自己的音容,用自己的情感,用自己的行為,讓客戶感到親切、愉悅和滿意。我在日常工作中服務(wù)好每一位客戶,包括單項(xiàng)填寫,各項(xiàng)咨詢事宜,主動和客戶建立良好的感情關(guān)系。存取款過程中,有些用戶不會寫憑單,我主動幫助,一項(xiàng)一項(xiàng)的教,一次不會就教幾次,直到教會為止。
2022年過去了,我雖然完成了任務(wù),取得良好成績,但不能以此為滿足。在新的一年里,我要更加努力學(xué)習(xí),創(chuàng)新銀行個人業(yè)務(wù)顧問的工作方法與服務(wù)形式,爭取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績,為銀行的發(fā)展作出努力與貢獻(xiàn)。
銀行第三季度工作總結(jié)篇十八
時間悄然走過,參加工作的日子已經(jīng)兩年半了,作為xx銀行xx支行的一名信貸員感觸甚多,回顧20xx年的工作,在總行及各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及全體同志的幫助下,我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能,積極主動的履行工作職責(zé),較好的完成了本年度的工作任務(wù),在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高?,F(xiàn)將第三季度的工作總結(jié)如下:
第三季度來,我認(rèn)真學(xué)習(xí)信貸知識,閱讀相關(guān)書籍,經(jīng)過不懈努力,終于掌握了基本的財務(wù)知識和信貸業(yè)務(wù)技能,第一時間熟悉總行新業(yè)務(wù)的流程,辦理了xx銀行第一筆商品融資貸款,并且與物流監(jiān)管企業(yè)建立了良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系,為我支行以后辦理商品融資業(yè)務(wù)打下基礎(chǔ)。由于在信貸崗位上時間不長,很多信貸知識沒有接觸到,因此每次總行組織的相關(guān)培訓(xùn)都積極參加,同時工作之余翻閱相關(guān)信貸書籍,增加自己的“知識庫”,通過上網(wǎng)查閱,及時掌握國家相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策,降低因國家宏觀調(diào)控產(chǎn)生的信貸風(fēng)險。
我熱愛自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的去對待每一項(xiàng)工作任務(wù),在工作中能夠積極主動,認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,能夠及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。作為市場營銷部副經(jīng)理,我深感自己肩上擔(dān)子的分量,稍有疏忽就有可能造成信貸風(fēng)險。因此,我不斷的提醒自己,不斷的增強(qiáng)責(zé)任心。我深知信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)邢臺銀行經(jīng)營發(fā)展大計(jì),責(zé)任重于泰山,絲毫馬虎不得。在貸前調(diào)查,我堅(jiān)持貸款的“三查”制度和總行制定的信貸管理制度,結(jié)合貸款新規(guī),對每一筆貸款都一絲不茍地認(rèn)真調(diào)查,從借款人的主體資格、信用情況、生產(chǎn)經(jīng)營項(xiàng)目的現(xiàn)狀與前景、還款能力,到保證人的資格、保證能力,抵、質(zhì)押物的合法有效性;從庫存的檢查、往來賬目的核對到房屋和設(shè)備的實(shí)地考察;從資產(chǎn)負(fù)債情況的計(jì)算、產(chǎn)銷量和利潤的分析到經(jīng)營項(xiàng)目現(xiàn)金凈流量的研究、貸款風(fēng)險度的測定,直至提出貸與不貸的理由,每一個環(huán)節(jié)我都仔細(xì)調(diào)查,沒有一絲一毫的懈怠。在貸后檢查,每月不定期到企業(yè)倉庫進(jìn)行查看,及時了解產(chǎn)品行情,掌握原料的進(jìn)價和產(chǎn)成品的銷售價格,分析企業(yè)當(dāng)月盈利情況及在我支行的現(xiàn)金流入流出情況,撰寫調(diào)查報告并定期上報總行,得到了總行貸后部門的通報表揚(yáng)。
在總行開發(fā)授信評級系統(tǒng)期間,積極與總行項(xiàng)目組配合,提前、高質(zhì)量的完成項(xiàng)目組下發(fā)的每一項(xiàng)任務(wù),并受到總行領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)認(rèn)可。在總行開發(fā)的新業(yè)務(wù)中,認(rèn)真學(xué)習(xí)、研究相關(guān)文件,梳理流程,積極與公司業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)探討修正現(xiàn)有流程的欠缺,得到了公司業(yè)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
回顧第三季度的工作,自己感到仍有不少不足之處,一是業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快,對貸款風(fēng)險把控還不成熟,;二是只滿足自身任務(wù)的完成,工作開拓不夠大膽,在管理方面經(jīng)驗(yàn)尚淺。在新的第三季度里,我將努力克服自身的不足,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,認(rèn)真學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì),積極開拓,履行工作職責(zé),服從領(lǐng)導(dǎo),當(dāng)好參謀助手,與全體員工一起,團(tuán)結(jié)一致,為我行經(jīng)營效益的提高,為完成2021年的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
銀行第三季度工作總結(jié)篇十九
為了文化的大繁榮大發(fā)展的總的趨勢,我們實(shí)現(xiàn)了文化站對外開放,說起對外開放其一是陣地開放,對于各科室的配備和室內(nèi)設(shè)計(jì)都預(yù)一一到位,包括制度規(guī)章、條幅字畫等布置也是一門很重要的活兒。因此,處處都自己設(shè)計(jì)自己動手,經(jīng)過一番精心籌劃這項(xiàng)工作如今也已對外開放了。
其中,發(fā)兩個村的“農(nóng)家書屋”已就屋去書飛,我將此事向分管文化的領(lǐng)導(dǎo)匯報,并一再強(qiáng)調(diào)這次是省新聞出版局來查,放重語氣的引起領(lǐng)導(dǎo)重視,在我一再努力下分管領(lǐng)導(dǎo)同我一起到這兩村找村支書商談,最后在我的督辦下才將這兩“書屋”還原。
鎮(zhèn)黨委宣傳委員接通知后,將這一任務(wù)交給了文化站,因?yàn)槲覀兤綍r做了這方面的工作,早就心里有數(shù)本鎮(zhèn)鰲山村原有一支楚劇團(tuán),只是近年來人們都向“錢”看才將這一人們喜聞樂見的自娛自樂的文化項(xiàng)目給“拋荒”了,當(dāng)我一出現(xiàn)在這個劇團(tuán)原負(fù)責(zé)人面前時,他們馬上意識到劇團(tuán)要改變目前現(xiàn)狀會有一個變化了,說明本意后他們馬上答應(yīng)了下來,現(xiàn)在他們已排好了節(jié)目,只等演出了。
馬橋外鎮(zhèn)群眾性文化活動就象那春筍,項(xiàng)目越來越多,越來越精彩,在我們的精心組織下,群眾以鍛煉身體為目的,以娛樂性、趣味性來為主導(dǎo):過年有龍燈,蓮船、蚌殼;過節(jié)有龍舟、粽籽,平時有舞蹈、腰鼓。人們的智趣廣了,意境高了,現(xiàn)在的生活再不是專一的向“錢”看,而是如何提高生活質(zhì)量和身體素質(zhì)。為了給這些隊(duì)伍找展開平臺,我們不但自己組織活動比賽,而且只要區(qū)、市有活動我們積極推薦。這次區(qū)腰鼓協(xié)會和舞蹈協(xié)會組織的比賽已報名,三支隊(duì)伍都在積極籌備之中。
九月初,我們接區(qū)文體局通知,省xxx要來“錢亦故居”檢查安全保護(hù)工作,在這方面我們很從容,因?yàn)槠綍r工作做在先,所以不論哪一級來查,我們都能承諾隨進(jìn)都可查,因?yàn)槊磕昴瓿踉谥朴喒ぷ饔?jì)劃時,我們就制訂出一系列保護(hù)措施,從防火、防漏、防人為破壞入手,和居住在“故居”的人聯(lián)手互通有無,并堅(jiān)持每月去“故居”走兩次查看實(shí)情,發(fā)現(xiàn)異樣立即向區(qū)博物館和文體局匯報,做到早知道、早匯報、早處理。因此在這次省xxx安全檢查中得到好評。
銀行第三季度工作總結(jié)篇二十
xx年初以來,我行堅(jiān)持以業(yè)務(wù)經(jīng)營為中心,以支持農(nóng)民和農(nóng)村中小企業(yè)發(fā)展為主要對象,不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度,強(qiáng)化內(nèi)部經(jīng)營管理,狠抓規(guī)章制度的貫徹落實(shí),努力從源頭上防范和化解金融風(fēng)險,確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動的健康、穩(wěn)健、安全運(yùn)行,取得了顯著的內(nèi)部效益和社會效益,為把莊河建成北黃海地區(qū)現(xiàn)代化生態(tài)型中心城市做出了積極的貢獻(xiàn)。
(一)貸款情況
(二)存款情況
(三)財務(wù)情況
(四)監(jiān)管指標(biāo)情況
(一)積極發(fā)放貸款,全力支持“三農(nóng)”經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
第一我行堅(jiān)持以服務(wù)“三農(nóng)”為己任,堅(jiān)持服務(wù)三農(nóng)、服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)百姓創(chuàng)業(yè)的經(jīng)營方向,以高效、快捷、便利的服務(wù)方式,為農(nóng)業(yè)、農(nóng)民和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)組織的發(fā)展注入了5個多億的信貸資金,為促進(jìn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。
第二、努力防范和化解信貸風(fēng)險,確保信貸資產(chǎn)安全。快速推動信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展是我們的重要工作,確保信貸資產(chǎn)安全運(yùn)行是前提,是我行賴以生存的基石。為此,我們從貸款受理開始到貸款發(fā)放,嚴(yán)格按照信貸管理規(guī)定執(zhí)行,按信貸業(yè)務(wù)操作規(guī)程發(fā)放貸款。對信貸業(yè)務(wù)進(jìn)行實(shí)地調(diào)查,堅(jiān)持雙人調(diào)查,超百萬的貸款項(xiàng)目,行主要領(lǐng)導(dǎo)親臨一線,搞好貸款選項(xiàng),搞好資產(chǎn)評估。對擔(dān)保公司提供擔(dān)保的貸款,如果在生產(chǎn)經(jīng)營上存在不安全因素,我行也不予受理,有效地保證了信貸資產(chǎn)質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)了到期貸款回收率和收息率均達(dá)到100%。
(二)調(diào)動一切因素,大力組織存款。
為更好支持地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,不斷壯大我行經(jīng)營勢力,全面實(shí)現(xiàn)三年經(jīng)營目標(biāo),我們始終堅(jiān)持“存款立行、貸款興行”的經(jīng)營理念,使存款業(yè)務(wù)不斷增加。
2、提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,加大攻關(guān)力度。
一是通過各種方式教育職工通過專業(yè)服務(wù)質(zhì)量去吸引客戶。二是主要領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)部門率先垂范,走出莊河引進(jìn)外地低成本資金累計(jì)金額近1億多元。公存款的增加,不僅降低營業(yè)資金成本,而且壯大了我行的信貸資金力量。
3、開辦通知存款業(yè)務(wù),中間業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)零的突破。
一是在存款工作中,我行在搞好傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的同時,以市場需求為導(dǎo)向,以開拓資源為目標(biāo),認(rèn)真研究并制定了《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行人民幣通知存款管理辦法》,并于5月20日,開辦了七天通知存款業(yè)務(wù),到9月30日,通知存款余額已達(dá)1,317萬元。二是我們積極推進(jìn)以代收代付為主要內(nèi)容的中間業(yè)務(wù),與莊河自來水公司建立了良好的合作關(guān)系,并于4月份開始辦理了代收水費(fèi)業(yè)務(wù)。
通過增加業(yè)務(wù)品種,創(chuàng)新服務(wù)功能,不僅有效地拓展了我行業(yè)務(wù)的輻射觸角,開掘了新的存款資源,帶來了新的效益增長點(diǎn),而且產(chǎn)生了良好的社會效應(yīng),深受社會各界的好評。
(三)加強(qiáng)會計(jì)基礎(chǔ)工作,提高會計(jì)核算質(zhì)量
(四)抓好規(guī)章制度的貫徹落實(shí),促進(jìn)各項(xiàng)工作走上規(guī)范化
在繼續(xù)不斷完善規(guī)章制度的同時,我行注重狠抓規(guī)章制度的落實(shí),抓好規(guī)范化管理,使各項(xiàng)工作都有規(guī)可循,有章可依,逐步實(shí)現(xiàn)規(guī)范化。
在原有的84條規(guī)章制度的基礎(chǔ)之上,我行根據(jù)上級部門要求和本行的實(shí)際情況增加了相關(guān)規(guī)章制度,主要有:
一是按照銀監(jiān)局的要求,根據(jù)貸款新規(guī)的規(guī)定全面修改了貸款管理辦法。8月13日出臺了《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行個人信貸業(yè)務(wù)操作基本流程(試行)》、《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行法人客戶信貸業(yè)務(wù)操作基本流程(試行)》、《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行固定資產(chǎn)貸款管理實(shí)施細(xì)則(試行)》、《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行項(xiàng)目融資業(yè)務(wù)管理實(shí)施細(xì)則(試行)》、《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行個人貸款管理實(shí)施細(xì)則(試行)》5個信貸管理辦法。
二是為規(guī)范我行從業(yè)人員職業(yè)操守,提高從業(yè)人員職業(yè)道德和業(yè)務(wù)素質(zhì),維護(hù)銀行業(yè)信譽(yù),我們制定了《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行從業(yè)人員職業(yè)操守規(guī)范》,具體規(guī)定了一般從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵守的職業(yè)操守9條和董(理)事、監(jiān)事和高級管理人員還應(yīng)當(dāng)遵守的職業(yè)操守5條。
三是是為進(jìn)一步提高我行內(nèi)控和案防制度執(zhí)行力,扎實(shí)推進(jìn)案防工作有效開展,促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動安全穩(wěn)健運(yùn)行,制定了《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行開展內(nèi)控和案防制度執(zhí)行年活動實(shí)施方案》。
(五)抓好職工培訓(xùn)工作,迅速提高職工素質(zhì)。
為適應(yīng)我行業(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展的需要,迅速提高員工的綜合素質(zhì),更好應(yīng)對市場經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn),打造一支高素質(zhì)、專業(yè)化的員工隊(duì)伍,先后舉辦了3期新職工強(qiáng)化培訓(xùn)班。通過強(qiáng)化培訓(xùn),使新職工基本上了解和掌握涉及金融法律法規(guī)知識、業(yè)務(wù)知識、業(yè)務(wù)技能等方面的知識。使培訓(xùn)真正收到實(shí)效,達(dá)到預(yù)期目的,收到了預(yù)期效果。
(六)做好案件防控工作,防范和化解金融風(fēng)險。
從排查的結(jié)果看,未發(fā)現(xiàn)違章、違規(guī)、違紀(jì)、違法現(xiàn)象。通過排查案件風(fēng)險工作,進(jìn)一步提高了廣大員工的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)、道德素養(yǎng)和遵紀(jì)守法、防范案件發(fā)生的自覺性。
2、進(jìn)一步完善案件防控實(shí)施方案。根據(jù)大連銀監(jiān)局的要求,結(jié)合本行的實(shí)際,制定了《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行開展內(nèi)控和案防制度執(zhí)行年活動實(shí)施方案》,明確開展活動的目的與意義、指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)、基本原則、時間安排及推動方式。通過開展活動,切實(shí)解決一些在案防工作中存在的政策傳導(dǎo)不及時、理解不深不透、貫徹措施不具體、執(zhí)行力逐級衰減、被動或應(yīng)付式執(zhí)行以及有章不循、違規(guī)操作、情面大于制度等突出問題,進(jìn)一步提高內(nèi)控和案防制度執(zhí)行力,扎實(shí)推進(jìn)銀行業(yè)案防工作有效開展,促進(jìn)銀行業(yè)安全穩(wěn)健運(yùn)行。
(七)加強(qiáng)文秘管理,提高文秘管理水平。
(八)加大宣傳力度,樹立社會新形象。
針對我行成立晚、規(guī)模小、輻射半徑窄、社會知名度低的自身實(shí)際,從年初以來,我行持續(xù)以懸掛橫幅、張貼標(biāo)語、電視拜年、電臺廣告、出動宣傳車等多種宣傳形式,大力開展“莊河匯通村鎮(zhèn)銀行是城鄉(xiāng)百姓的銀行、是中小企業(yè)的.銀行”的主題宣傳,全面地宣傳了我行的業(yè)務(wù)經(jīng)營狀況,使我行的知名度有了進(jìn)一步的提高,得到了有關(guān)部門和社會各界的高度關(guān)注。
(九)抓好后勤服務(wù)工作,保障全行工作順利進(jìn)行。
一是強(qiáng)化對固定資產(chǎn)、低值易耗品管理。及時對固定資產(chǎn)的進(jìn)行維護(hù)和保管,時刻保持正常運(yùn)行狀態(tài)。二是規(guī)范辦公用品購買、保管和領(lǐng)用手續(xù),保證業(yè)務(wù)經(jīng)營正常運(yùn)行。三是抓好職工文化業(yè)余生活。1至9月多次組織員工開展業(yè)余活動:參加莊河市總工會組織的徒步大會;舉行《紀(jì)念五四青年節(jié)我愛匯通村鎮(zhèn)銀行演講會》,到步云山進(jìn)行篝火晚會,到天門山秋游等活動。通過這些活動,進(jìn)一步增強(qiáng)了員工凝聚力,陶冶了職工的情操,使員工的業(yè)余生活豐富多彩。
存在的不足:
(一)存款總量平穩(wěn)增長,個人增減不平衡。一是員工完成存款計(jì)劃差別較大,增減不平衡。二是業(yè)務(wù)品種單一,缺乏綜合性的理財產(chǎn)品。
(二)信貸管理不夠嚴(yán)格,信貸結(jié)構(gòu)不盡合理。一是對信貸政策的學(xué)習(xí)和掌握的不夠。個別貸款突破銀監(jiān)局的監(jiān)管要求,關(guān)聯(lián)企業(yè)貸款超過上限,超比例發(fā)放抵押貸款等。二是審貸分離崗位制約機(jī)制不健全。三是貸款的“三查”制度落實(shí)不到位,存在重貸輕放現(xiàn)象。四是征信系統(tǒng)未開通,個人和企業(yè)信用調(diào)查有難度。
(三)會計(jì)財務(wù)管理不夠規(guī)范,內(nèi)控制度貫徹不夠到位。一是由于制度制定滯后,人員不足,崗位職責(zé)劃分不明確等原因,造成會計(jì)財務(wù)工作職責(zé)不夠清、操作不夠規(guī)范、相互制約不力,存在一定的操作風(fēng)險。二是會計(jì)人員業(yè)務(wù)知識水平不高,差錯事故時有發(fā)生。
(四)職工隊(duì)伍的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)不夠高,與其他商業(yè)銀行的員工相比存在很大的差距。無論是思想覺悟、職業(yè)道德、愛崗敬業(yè),還是文明服務(wù)、辦事效率等方面都有不盡人意的表現(xiàn),必須引起我們的高度重視。
1、加大存款工作力度。
一是為更好支持地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,不斷壯大我行經(jīng)營勢力,為全面實(shí)現(xiàn)三年經(jīng)營目標(biāo),我們要繼續(xù)加大組織存款工作的力度,確保全年存款指標(biāo)的完成。
二是積極爭取市場準(zhǔn)入,增加市場占有份額。要通過工作爭取銀監(jiān)局的支持,力爭在10月末再成立1個營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),擴(kuò)大業(yè)務(wù)覆蓋面。
三是提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,加大攻關(guān)力度。通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)和加大攻關(guān)力度來不斷拓展我們的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。主要領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)部門要率先垂范,大力吸收低成本資金,逐步提高公存款的比重,降低營業(yè)資金成本,不斷壯大信貸資金力量。
2、加強(qiáng)信貸管理,防范信貸風(fēng)險。
一是在貸款條件上,對個體工商戶和中小企業(yè)發(fā)放的貸款,原則上實(shí)行擔(dān)保抵押,確保信貸資金的安全性。對已經(jīng)超出擔(dān)保能力的擔(dān)保企業(yè)停止與其辦理擔(dān)保業(yè)務(wù)。二是在貸款發(fā)放的時間上,堅(jiān)持簡便、快捷的原則,對受理每一筆貸款必須在規(guī)定的時間內(nèi)做出貸和不貸答復(fù)。三是在貸款監(jiān)督上,堅(jiān)持貸后檢查制度,對可能出現(xiàn)的資金風(fēng)險在第一時間采取補(bǔ)救措施,客戶經(jīng)理要按時寫出貸后檢查報告。四是探索和建立貸款第一責(zé)任人制度??蛻艚?jīng)理、貸審委的責(zé)任要嚴(yán)格劃清,出現(xiàn)貸款損失要追究第一責(zé)任人的責(zé)任。
3、提高會計(jì)核算水平,構(gòu)建會計(jì)監(jiān)督機(jī)制。嚴(yán)格執(zhí)行會計(jì)、出納、財務(wù)管理基本制度,確保會計(jì)核算工作合規(guī)合法。
一是要堅(jiān)持會計(jì)出納核算手續(xù),加強(qiáng)內(nèi)控管理,嚴(yán)防結(jié)算風(fēng)險。一切賬務(wù)堅(jiān)持換人復(fù)核制度,做好內(nèi)、外賬務(wù)的核對工作,按日核對存放中央銀行款項(xiàng)、同業(yè)存放款項(xiàng)往來賬務(wù),逐筆核對發(fā)生額,及時解決未達(dá)賬項(xiàng),做到內(nèi)外賬相符。
二是建立和完善會計(jì)監(jiān)督體系。要建立層次分明監(jiān)督防線,真正將事前、事中、事后監(jiān)督落實(shí)到位,層層嚴(yán)格落實(shí)監(jiān)督責(zé)任,實(shí)行連環(huán)責(zé)任追究制度。要切實(shí)提高會計(jì)人員的綜合素質(zhì)。建立會計(jì)人員的考核選拔機(jī)制,嚴(yán)把選人、用人關(guān)。
一要樹立勤儉建行的思想,講究成本核算,力求精打細(xì)算。
二要擴(kuò)大信貸規(guī)模,培植收息來源,增加業(yè)務(wù)收入,提高利潤水平。三要開展增收節(jié)支活動。壓縮公用費(fèi)用,壓縮電話費(fèi)用。費(fèi)用支出要保工資保開門,禁止鋪張浪費(fèi)。四是實(shí)行按月收息制度,做到貸款利息應(yīng)收盡收,絕不允許出現(xiàn)欠息的現(xiàn)象發(fā)生。
5、加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作,杜絕各種案件發(fā)生。今年我行安全保衛(wèi)工作總體要求:堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針,為我行穩(wěn)步發(fā)展提供有力保證。
一是要開展案件風(fēng)險排查工作。做好案件風(fēng)險排查工作,避免各類安全生產(chǎn)事故發(fā)生。開展對員工不良行為的排查。摸清員工的思想狀況,對苗頭性、傾向性的問題,及時發(fā)現(xiàn),及時糾正,及時處理。
二是要切實(shí)做好安全保衛(wèi)工作。要落實(shí)安全保衛(wèi)責(zé)任制。要把安全保衛(wèi)工作落實(shí)到部門、崗位和個人,形成全員參與、各負(fù)其責(zé)、風(fēng)險共擔(dān)的局面,確保我行各項(xiàng)工作在健康的軌道上運(yùn)行。
6、加強(qiáng)員工兩個素質(zhì)的培訓(xùn)。
一是以部門為單位由經(jīng)理負(fù)責(zé),組織員工進(jìn)行政治和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)進(jìn)一步提高全員職工政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
二是要集中時間和精力學(xué)習(xí)好我行各項(xiàng)規(guī)章制度。
三是對新入行的職工進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn),迅速提高新職工的綜合素質(zhì),盡快適應(yīng)工作的需要。
銀行第三季度工作總結(jié)篇一
20xx年9月份開始,xx商會將為22個副會長以上企業(yè)組織拍攝“企業(yè)在做什么”活動短片并制作成光盤。主要拍攝內(nèi)容包括老總自我介紹和企業(yè)介紹(企業(yè)優(yōu)勢、獲得的榮譽(yù)、企業(yè)文化等),活動旨在宣傳企業(yè),促進(jìn)會員間的相互交流。
20xx年7-9月份,商會秘書處繼續(xù)按計(jì)劃每月出兩期信息,第三季度共出6期,引發(fā)1800份,收到了一定的效果。
20xx年7月24日上午,xx商會在xx黃龍茶藝館舉行企業(yè)通訊員會議。會議要求各企業(yè)通訊員積極反饋企業(yè)活動情況,為《xx商會信息》輸送有價值信息、材料。
20xx年8月16日,xx商會副會長以上企業(yè)在第二組輪值會長的組織下赴xx千島湖進(jìn)行了為期兩天的聯(lián)誼活動。并于17號上午在陽光酒店湖光會議室召開座談會,會上主要討論了與xx稠州商業(yè)銀行合作、溫州商會領(lǐng)導(dǎo)班子換屆選舉、xx市工商聯(lián)“雙愛雙評”活動、開展“扶貧助學(xué)”活動、成立黨支部等情況。
撰寫企業(yè)文章參加xx市民營企業(yè)改革31周年宣傳活動和杭州市總工會舉行的“雙愛雙評”活動。
20xx年下半年,xx商會聯(lián)合xx縣政府在xx鄉(xiāng)開展“扶貧助學(xué)”活動,與13位貧困學(xué)生結(jié)對幫扶。
20xx年9月25日,xx商會第二次會長會議在xx之江度假村召開,市工商聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)、xx稠州商業(yè)銀行領(lǐng)導(dǎo)列席參加。會上會長們聽取了第二組輪值會長在7-9月份的'活動情況匯報,詳細(xì)討論了與xx稠州商業(yè)銀行貸款事宜和其他商會相關(guān)事宜。20xx年第四季度工作計(jì)劃:
一、開展“綠色行動”,宣傳環(huán)保思想。
20xx年11月份,xx商會將組織百人車隊(duì)赴xx開化錢江源國家森林公園(xx母親河源頭)開展綠色環(huán)?;顒?,用實(shí)際行動宣傳環(huán)保思想。
二、召開第三次理事大會,研究部署第二次會員大會的各項(xiàng)事項(xiàng)。
三、開展先進(jìn)集體和先進(jìn)個人評選活動。
四、繼續(xù)做好《xx商會信息》編印工作。
五、與xx稠州商業(yè)銀行共同合作做好企業(yè)、會員的貸款事項(xiàng)。
銀行第三季度工作總結(jié)篇二
在這里我將釋放青春的能量,點(diǎn)燃事業(yè)的夢想。時光飛逝,來__支行已經(jīng)一個年頭了,在這短短的一年中,我的人生經(jīng)歷了巨大的變化,無論是工作上,學(xué)習(xí)上,還是思想上都逐漸成熟起來。
在__支行,我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說,普通的柜員何談事業(yè),不,柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡,完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作,把它作為我事業(yè)的一個起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工,特別是一線員工,我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺服務(wù)是展示_行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”,所以我每天都以飽滿的熱情,用心服務(wù),真誠服務(wù),以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的,在__行員工中,柜員是直接面對客戶的群體,柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口,柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,然而面對各類客戶,柜員要熟練操作、熱忱服務(wù),日復(fù)一日,用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到__行人的真誠,感受到在_行辦業(yè)務(wù)的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,我為自己的崗位而自豪!為此,我要求自己做到:一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守,遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識自我、勝不驕、敗不餒。
一、在工作上。
參加工作以來,我立足本職崗位,踏實(shí)工作,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,向有經(jīng)驗(yàn)的同事請教,只有這樣,才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時間考驗(yàn)的業(yè)績。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會到,作為一名一線的員工,注定要平凡,因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,炸碉堡,留下英雄美名供世人傳揚(yáng),甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收,夏種秋收,總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款,賬務(wù)錄入,收收放放,營銷維護(hù),迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上,讓我深刻體會到,偉大正寓于平凡之中,平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn),奉獻(xiàn)我們的熱情,奉獻(xiàn)我們的真誠,奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空,沒有根基哪來高樓,沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。
二、在服務(wù)上。
在為客戶服務(wù)的過程中,我始終堅(jiān)持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù),做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時,在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下,靈活掌握營銷方式,為客戶提供一定的方便,靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務(wù)。
完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)?,沒有挑剔的客戶,只有不完美的服務(wù)。在日常工作中,我積極刻苦鉆研新知識,新業(yè)務(wù),理論結(jié)合實(shí)踐,熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起,在辦理業(yè)務(wù)時,盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效,讓客戶少等、少跑、少問,給客戶提供及時、準(zhǔn)時、定時、隨時的服務(wù)。
青年時期是人生最寶貴的時光,因?yàn)檐P躇滿志,精力充沛,因?yàn)楦谊J敢干,活力四射,因?yàn)橛刑嗟膲粝牒拖M?但在我看來,青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合,崇高的道德修養(yǎng),以及堅(jiān)強(qiáng)的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉獻(xiàn)!
三、保持著良好的工作狀態(tài)。
今天,我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的__行崗位,__行正是在這青春的交替中,一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上,也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言:“推動你的事業(yè),不要讓你的事業(yè)來推動你”。今天我正是為推動我的事業(yè)而來,這源于我對人生價值的追求,對金融事業(yè)的一份熱情。因?yàn)槲抑雷鳛橐幻砷L中的青年,只有把個人理想與__行事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來,才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性,在開創(chuàng)銀__行美好明天的過程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價值。
當(dāng)日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁,一年就這樣不知不覺,悄無聲息地度過。這一年里,我們用計(jì)算機(jī)鍵盤繪出了滿天霞光,用算盤珠拔落了萬顆星辰;我們守著一份愉悅,一份執(zhí)著,一份收獲。每天記賬,結(jié)賬,做傳票,寫賬簿。雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè),但我們盡心盡力,忠于職守。我們用這平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡,收獲著豐收的喜悅。
這一年里,我始終保持著良好的工作狀態(tài),以一名合格的合作銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)著,為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱。作為儲蓄崗位一線員工,我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo),搞好服務(wù),樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。
四、自身問題。
回顧檢查自身存在的問題,我認(rèn)為:一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,新情況新問題層出不窮,新知識新科學(xué)不斷問世。面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。二是在工作較累的時候,有過松弛思想,這是自己政治素質(zhì)不高,也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。
針對以上問題,今后的努力方向是:一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),努力克服自己的消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。新的一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí),更好的充實(shí)自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),總結(jié)過去,是為了吸取過去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺,請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評、指正。
銀行第三季度工作總結(jié)篇三
回顧第三季度的所有工作令人欣喜。在支行各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和分理處主任的指導(dǎo)及同事間共同努力下,我們用心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,增加各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能水平,認(rèn)真履行工作職責(zé),時刻謹(jǐn)記內(nèi)控制度,圓滿完成了全年各項(xiàng)工作指標(biāo),在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了較好提高?,F(xiàn)將第三季度的工作狀況總結(jié)如下:
一、主要工作資料及職責(zé)。
本人于20__年6月入職,從事綜合柜員一職。平日工作主要有柜應(yīng)對私業(yè)務(wù)、對公業(yè)務(wù)、代發(fā)工資、反洗錢信息補(bǔ)錄等??此坪唵蔚牟僮?,卻需要平日多積累多學(xué)習(xí)操作流程,日益更新,專注、仔細(xì)、耐心對待每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生與審核,尤其是對公業(yè)務(wù)。一個月的支票處理量相對較大,為了減少退票率,也為了提高自己處理對公業(yè)務(wù)水平,我堅(jiān)持對每一張票據(jù)各個要素進(jìn)行認(rèn)真審核,高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己及客戶填寫規(guī)范。伴隨著每筆業(yè)務(wù)發(fā)生的同時,也將內(nèi)部控制制度銘記于心,七步服務(wù)流程做到大方得體,將各項(xiàng)政策落到實(shí)處。
二、我的收獲與成長。
我很慶幸自己能夠加入農(nóng)商行,成為其中的一員,工作近第三季度的時間里,我的價值觀和人生觀都有個較大的改變,她讓我相信人生一切皆有可能,只要自己肯努力創(chuàng)造。當(dāng)然也只有能為企業(yè)做出奉獻(xiàn),才能實(shí)現(xiàn)自己的價值。首先,在一個工作團(tuán)體里,大家要團(tuán)結(jié)一致,互助進(jìn)取,因?yàn)閳F(tuán)結(jié)是取得互利共贏的前提;其次,做好自己的本職工作是基本要求,作為一個柜員就應(yīng)懂得自己該做什么,什么不能做,有主見有膽識;另外,客戶是我們發(fā)展的主體,服務(wù)好客戶是我們的職責(zé),研究客戶,透過對客戶的研究從而到達(dá)了解客戶的業(yè)務(wù)需求,力爭使每一位客戶滿意,透過自身的努力來維護(hù)好每一位客戶;當(dāng)然,透過對業(yè)務(wù)的熟悉和對企業(yè)內(nèi)部控制的了解之后,能為企業(yè)的一些潛在的漏洞或發(fā)展提出建設(shè)性的意見是我們份內(nèi)之事,也是為企業(yè)能做的較好的貢獻(xiàn)。
在市場競爭日趨激烈的這天,在具有熱情的服務(wù)態(tài)度,嫻熟的業(yè)務(wù)潛力的同時,還務(wù)必要不斷的學(xué)習(xí),提高自己各方面的潛力水平,才能向客戶帶給更高效率、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能帶給了有力的保障。我始終用心參加各類培訓(xùn),堅(jiān)持認(rèn)真聽課,結(jié)合平時學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律法規(guī),努力提高著自己的業(yè)務(wù)潛力水平。透過一段時間的工作,我深刻體會到銀行是一個高風(fēng)險的行業(yè),辦理每一筆業(yè)務(wù)都要注意到每一個小細(xì)節(jié)和要素,它能夠是一個復(fù)核、一個簽章、一個客簽名、一個手印、一個登記、一個交易碼。一筆業(yè)務(wù)可能涉及到很多個細(xì)節(jié)問題,如果因?yàn)榇中拇笠?,不用心想,漏掉一個沒有做到,都有可能存在風(fēng)險,就比如放貸款。細(xì)節(jié)不是兒戲,需要我們嚴(yán)肅對待。嚴(yán)格把守每一個關(guān)口,是對我行風(fēng)險的控制,更是對自己的負(fù)責(zé)。
三、存在的不足和努力方向。
回顧20__年的工作,雖然各項(xiàng)工作都能比較順利的開展,但深知自身依然存在不足,需要進(jìn)一步改善。其一,學(xué)習(xí)力度不夠。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)時代,新狀況新問題層出不窮,新知識新科學(xué)不斷問世,應(yīng)對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),加快學(xué)習(xí)的步伐迫在眉睫,不容遲緩。我始終相信機(jī)會是留給有準(zhǔn)備的人,所以,在工作之余,我還在為考取基金銷售資格、中級會計(jì)職稱等證書做準(zhǔn)備。其二,個人情緒控制不佳。針對以上問題,今后的努力方向是:其一,加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自身素質(zhì);其二,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),努力克服自己的消極情緒,用飽滿的工作狀態(tài),提高工作質(zhì)量和效率,用心配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。
屈原有句名言:“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索”。在金融業(yè)的道路還很漫長,我堅(jiān)信源于我對金融事業(yè)的熱愛和所學(xué)的專業(yè)知識,將個人理想與企業(yè)的發(fā)展緊密結(jié)合,充分發(fā)揮自己的工作用心性、創(chuàng)造性和主動性,我終會實(shí)現(xiàn)自己的人身價值,與我們重慶農(nóng)商行共同走向更好的明天。
銀行第三季度工作總結(jié)篇四
雁過留聲,金風(fēng)送爽,轉(zhuǎn)眼又是一年金秋九月。在7、8、9三個月里,我們共舉辦區(qū)域活動20次,北京大型活動2次。其中由我負(fù)責(zé)的區(qū)域活動共7次。累計(jì)推動參會家數(shù)和人數(shù)為134家460人。
繼6月份開始負(fù)責(zé)區(qū)域活動總負(fù)責(zé)以來,7、8月份依然是由我擔(dān)任區(qū)域活動的總負(fù)責(zé)人?;仡欉@幾個月的經(jīng)歷,對我來說是一次難得的歷練,讓我的能力從各方面都有所提高。盡管來公司時間相對比較長,但在這期間,依然有太多的第一次出現(xiàn)。第一次擔(dān)任園長訓(xùn)練營主持,第一次上臺講項(xiàng)目,第一次當(dāng)區(qū)域活動決負(fù)責(zé)人,等等……記得七月份的濟(jì)南、鄭州、沈陽和長春活動時,領(lǐng)導(dǎo)再一次毫不猶豫地把指揮捧交到了我的手里,這對我來說無疑又是一次巨大的考驗(yàn)!存在著太多不確定因素,如:時間十分緊張;活動投入成本之大非往次活動可比;所負(fù)責(zé)這八次活動的老師多為多為沒有過區(qū)域活動經(jīng)驗(yàn)的老師。盡管已經(jīng)有過多次組織區(qū)域活動的經(jīng)驗(yàn),但八次區(qū)域同時進(jìn)行,不禁讓我有些手忙腳亂。它涉及到時間的合理安排,全局的統(tǒng)籌,行程的制定以及人員的合理分配等等。各個環(huán)節(jié)都不能有所差遲。由于行程的臨時調(diào)整,我接到了另一個更艱巨的任務(wù)------講項(xiàng)目。當(dāng)時腦袋“翁”地一下。平時連想都不敢想,這突如其來的決定讓我有些招架不住。盡管平時也有過講項(xiàng)目的培訓(xùn),可此時只覺腦中空空,無從下手。當(dāng)時真的很想推掉??赊D(zhuǎn)念一想,既然領(lǐng)導(dǎo)如此信任于我,我又有何理由拒絕呢?不試一試,又怎么知道自己就不行呢?時間已經(jīng)迫在眉睫,我?guī)缀鯖]有練習(xí)準(zhǔn)備的時間。于是把項(xiàng)目講解的光盤借了出來,到了沈陽后,利用一個下午的時間從頭到尾將光盤看了一遍。面對第二天的培訓(xùn),內(nèi)心七上八下,十分忐忑。人數(shù)到底能來多少?項(xiàng)目是否能講解順利師訓(xùn)老師的課是否熟練?教材零售是否能成功?等等這些問題一個個在我腦海中盤旋。記得第二天的人數(shù)并不十分理想,零售教材情況也一團(tuán)糟。第一次講項(xiàng)目,很不熟練,甚至有些語無倫次。但我依然滿懷激情地講完了,并且贏得了老師們的掌聲。這次的經(jīng)歷,讓我感觸很深。很多事情,還沒去做就有了畏難情緒。其實(shí)當(dāng)你真正站在臺上的時候,往往能發(fā)揮出連自己都想象不到的勇氣和潛力。不去試,怎么知道自己不行呢。做任何事情,建立自信是最主要的前提。
有這七月份區(qū)域活動的組織經(jīng)驗(yàn),八月份的區(qū)域活動組織起來就顯得更有秩序和有條理了。不似先前那樣顧此失彼,難以把握了。八月份的活動相對順利了很多,效果也明顯好于之前的活動。就拿長沙和南昌的活動舉例,人數(shù)趨于理想,產(chǎn)生意向客戶也較多,教材幾乎是一搶而空,我的項(xiàng)目講解也越來越順暢。記得組織銀川和蘭州的老師,坐了十多個小時的硬座,到達(dá)銀川后并未停歇,緊接著布置會場,一切都有條不紊地進(jìn)行。沒有人有任何怨言,這讓我很愛感動。
在剛剛過去的18-19日,我們舉辦了第三期中國領(lǐng)袖園長校長訓(xùn)練營?;仡欉@次訓(xùn)練營,可以說是歷盡了艱辛與困難。與往期訓(xùn)練營所不同的是,這一次是在區(qū)域舉辦,存在著太多太多的客觀因素和不確定因素。于是我們經(jīng)過仔細(xì)分析和研究,制定了多套方案與計(jì)劃。但由于時間相對較短,人員較少的原因,使得整個推動過程顯得有些力不從心。直至參加區(qū)域活動的老師回來后,推動情況才稍有些起色。此次訓(xùn)練營我預(yù)計(jì)推動8家16人參會,而實(shí)際推動人數(shù)僅為2家3人。
作為推動訓(xùn)練營的主要負(fù)責(zé)人之一,我主要負(fù)責(zé)的區(qū)域?yàn)楹幽闲锣l(xiāng)、鶴壁和平頂山。由于信息資源短缺,每天都需要從網(wǎng)上和其他渠道大量收集信息。但是很快我們發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上的信息資源十分有限,凡是能與幼教擦邊的信息,都統(tǒng)統(tǒng)被一搜而空。就著手里的`有限信息,大家全力以赴地推動。前幾天,大家分工明確,每個人只負(fù)責(zé)推動自己所負(fù)責(zé)區(qū)域的信息。到臨近訓(xùn)練營舉辦日期時,則改為由遠(yuǎn)及近、由邊沿向中心靠攏的方式推動。
最后所有人集中推動鄭州當(dāng)?shù)氐男畔?。然而由于信息的有限,大量出現(xiàn)重復(fù)信息,推動效果并不理想??吹贸鰜硭腥硕己苤?。尤其是作為這次活動的總負(fù)責(zé)人郭吉亮老師。從活動啟動之日起到訓(xùn)練營結(jié)束,一直是處于忐忑不定甚至寢食難安的地步。
這次訓(xùn)練營是我結(jié)束多次區(qū)域活動以來全程投入的一次活動。每天都為定不上人數(shù)而心急如焚,甚至一度失去信心。但是看到其他老師一始繼往,毫不動搖的時候,我便迅速調(diào)整好自己的心態(tài),繼續(xù)埋頭苦干。遇到自己沒把握的客戶,便及時調(diào)出讓郭吉亮老師幫助推動。每推動成功一個客戶都是那么地不容易,以致于能夠讓所有人欣喜半天。記得在去的路上,每個人都拿起手機(jī),抱著寧可錯殺一千,絕不放過一個的心態(tài),把一個個有可能參加的待定客戶通通聯(lián)系了一遍。在這樣的情況下,當(dāng)天我們再次增加參會人數(shù)達(dá)10多人之多。然而到了第二天會議開始,卻有些出乎我們的意料。大部分已經(jīng)確定好的客戶臨時改變主意或失去聯(lián)系。面對這種不可控的局面,著急已解決不也任何問題,唯有調(diào)整好心態(tài),做好兩天的會務(wù)工作,以確保訓(xùn)練營的順利進(jìn)行。
這是我第一次比較完整地聽完了訓(xùn)練營的全部內(nèi)容。通過園長與專家的互動,通過聽如何開家長會的實(shí)戰(zhàn)演練,我對幼教行業(yè)又有了新的了解和認(rèn)識。對幼兒園的具體工作及容易出現(xiàn)的問題有了更深的了解。這為我今后洽談客戶及服務(wù)客戶積累了經(jīng)驗(yàn)。每一次大型活動,都總會有很多感動的瞬間??吹浆F(xiàn)場那么年紀(jì)大的老師依然走出家門,認(rèn)認(rèn)真真虛心學(xué)習(xí),讓我倍受感動,真是應(yīng)了那句話:活到老,學(xué)到老。我相信,這是因?yàn)閮晌粶乩蠋煹哪哿λ?。兩位溫老師每次在臺上都有新的內(nèi)容,讓我們覺得眼前一亮。每次都能學(xué)習(xí)到新的內(nèi)容。
總結(jié)這次訓(xùn)練營,之所以推動的人數(shù)如此不理想,我想更多的是自身的原因。記得有一次,一位同事問郭吉亮老師,是什么樣的力量讓你每天工作都那么有激情。郭老師毫不猶豫的說了三個字:“責(zé)任心”。當(dāng)時聽到這句話時,我感到很慚愧。我想我一定的少了那么一點(diǎn)點(diǎn)責(zé)任心,少了一點(diǎn)點(diǎn)激情,少了那么一點(diǎn)點(diǎn)溝通的方法技巧,少了那么一點(diǎn)執(zhí)著的精神。在這里,我要特別感謝郭吉亮老師。幾次遇到難以溝通的客戶,當(dāng)請求她出主意時,她會毫不猶豫地接過來洽談。尤其面對很多頑固的老客戶,我甚至束手無策時,郭老師都能處理得極為妥帖。對我來說,有那么一點(diǎn)點(diǎn)小小的遺憾,有那么一點(diǎn)點(diǎn)的慚愧。因?yàn)楹芏喱F(xiàn)場都老客戶,只認(rèn)識郭老師,并不知道誰是伍老師,開口只問誰是伍姑娘。當(dāng)然,我也很清楚,不是因?yàn)槲业穆曇粝衽缘脑颍驗(yàn)樽约旱臏贤ê头?wù)不到位所致。
以上的這些經(jīng)歷,讓我收獲頗多。首先,讓我感到很驕傲的是我們的團(tuán)隊(duì)。大家無論在何種情況下都會齊心協(xié)力,任勞任怨。有閆經(jīng)理的話說:有時我們真的是一支鐵軍。這些活動從各方面鍛煉了我自身的能力,實(shí)現(xiàn)了很多次自我突破。人的潛力有時候是需要被挖掘的,機(jī)會不是隨時都會有的。記得從第一次擔(dān)任主持,到第二次,第三次,再到訓(xùn)練營主持,再到獨(dú)立講解項(xiàng)目,我深有感觸。很多時候,因?yàn)槟氵B去嘗試的勇氣都沒有,所以你永遠(yuǎn)都無法知道自己到底有多少潛力可以被挖掘。
因此,我想對每一位同事說一聲,我們應(yīng)該珍惜公司給的每一次機(jī)會,因?yàn)槟菍⑹菫槟愕娜松e累財富。因?yàn)橛形覀冞@樣的團(tuán)隊(duì),有我們這樣的領(lǐng)導(dǎo),有我們這樣的團(tuán)隊(duì),慧凡的明天必將輝煌!
第三季度以來,我鄉(xiāng)在縣創(chuàng)先爭優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的指導(dǎo)與幫助下,嚴(yán)格按照創(chuàng)先爭優(yōu)活動的總體要求,結(jié)合本鄉(xiāng)實(shí)際,精心組織,大膽創(chuàng)新,扎扎實(shí)實(shí)地開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動,取得了一定成效,現(xiàn)總結(jié)如下:
一是開展學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè),使各黨支部在思想理論工作上全面提高。把學(xué)習(xí)貫穿于整個創(chuàng)先爭優(yōu)活動的始終,組織全體黨員和干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的政治理論知識和各項(xiàng)法律法規(guī)以及相關(guān)業(yè)務(wù)知識。堅(jiān)持把集中學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、輔導(dǎo)講座、討論交流與個人自學(xué)結(jié)合起來,每周組織黨員集中學(xué)習(xí)1次,重點(diǎn)抓好“三會一課”、民主生活會等制度的執(zhí)行和落實(shí),掀起學(xué)習(xí)型黨組織創(chuàng)建活動高潮。
三是開展“黨員先鋒崗”活動,使全鄉(xiāng)黨員干部在工作上發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用。繼續(xù)借鑒黨員先進(jìn)性活動及學(xué)習(xí)實(shí)踐活動中好的經(jīng)驗(yàn)和做法,通過黨員先鋒崗評比,使每名黨員立足本職工作崗位做奉獻(xiàn),充分發(fā)揮每名共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。通過完善支部各項(xiàng)制度建設(shè)、豐富支部生活內(nèi)容等形式,不斷增強(qiáng)各基層黨組織的戰(zhàn)斗力、凝聚力。
四是圍繞各項(xiàng)重點(diǎn)工作的開展,推動全鄉(xiāng)黨員干部在工作推進(jìn)上實(shí)現(xiàn)突破。
開展以秋季林業(yè)生產(chǎn)和秋覆膜為主的農(nóng)村生產(chǎn)工作,使秋季農(nóng)村工作在短期內(nèi)掀起高潮。目前,千畝造林點(diǎn)工程實(shí)施結(jié)束;退耕還林補(bǔ)植補(bǔ)造工作全面展開;蘋果栽植各項(xiàng)準(zhǔn)備工作已經(jīng)就緒,進(jìn)入栽植階段;玉米秸稈青貯全面推廣,青貯玉米秸稈15000噸;秋覆膜工作掀起高潮,共落實(shí)覆膜面積28萬畝,實(shí)施覆膜面積9000多畝,力爭月底全面完成任務(wù);積極部署農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)工作,境內(nèi)所有道路全面實(shí)施了養(yǎng)護(hù)措施。
自創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展以來,我鄉(xiāng)按照活動的總體部署,做了大量工作,取得了一定成績,但與縣委的要求相比,還有一定的差距,主要表現(xiàn)在:一是重視不夠,個別黨員對該項(xiàng)活動認(rèn)識不夠,重視不夠,不積極參加該項(xiàng)活動;二是學(xué)習(xí)不夠,秋季以來,鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部忙于農(nóng)村工作,沒有充分的學(xué)習(xí)時間;三是后勁不足,破解難題活動沒有項(xiàng)目資金支持,很難在短期內(nèi)見成效。
針對存在的各種問題,我們將在以后的工作中改進(jìn):
一是大力宣傳,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。通過各種形式的宣傳報道,提高黨員干部對創(chuàng)先爭優(yōu)活動的認(rèn)識,使各級黨員干部都能夠積極參與該項(xiàng)活動。同時要加強(qiáng)對該項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo),及時解決各支部在活動中出現(xiàn)的問題。
二是扎實(shí)工作,創(chuàng)先爭優(yōu)。利用一切時間加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高黨員干部的素質(zhì),并將學(xué)習(xí)的成果運(yùn)用于農(nóng)村生產(chǎn)工作,使以秋覆膜和秋季蘋果栽植為重點(diǎn)的農(nóng)村各項(xiàng)工作全面開展,完成任務(wù),為今年農(nóng)村工作劃上圓滿的句號。
三是多方籌資,破解難題。鄉(xiāng)黨委、政府將積極向上爭取項(xiàng)目、爭取資金,為破解難題活動奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),力爭在短期內(nèi)破解我鄉(xiāng)在道路、水電、生態(tài)方面的瓶頸制約,使創(chuàng)先爭優(yōu)的階段性活動取得實(shí)實(shí)在在的成效,發(fā)揮積極的作用。
銀行第三季度工作總結(jié)篇五
雁過留聲,金風(fēng)送爽,轉(zhuǎn)眼又是一年金秋九月。在7、8、9三個月里,我們共舉辦區(qū)域活動20次,北京大型活動2次。其中由我負(fù)責(zé)的區(qū)域活動共7次。累計(jì)推動參會家數(shù)和人數(shù)為134家460人。
繼6月份開始負(fù)責(zé)區(qū)域活動總負(fù)責(zé)以來,7、8月份依然是由我擔(dān)任區(qū)域活動的總負(fù)責(zé)人?;仡欉@幾個月的經(jīng)歷,對我來說是一次難得的歷練,讓我的能力從各方面都有所提高。盡管來公司時間相對比較長,但在這期間,依然有太多的第一次出現(xiàn)。第一次擔(dān)任園長訓(xùn)練營主持,第一次上臺講項(xiàng)目,第一次當(dāng)區(qū)域活動決負(fù)責(zé)人,等等……記得七月份的濟(jì)南、鄭州、沈陽和長春活動時,領(lǐng)導(dǎo)再一次毫不猶豫地把指揮捧交到了我的手里,這對我來說無疑又是一次巨大的考驗(yàn)!存在著太多不確定因素,如:時間十分緊張;活動投入成本之大非往次活動可比;所負(fù)責(zé)這八次活動的老師多為多為沒有過區(qū)域活動經(jīng)驗(yàn)的老師。盡管已經(jīng)有過多次組織區(qū)域活動的經(jīng)驗(yàn),但八次區(qū)域同時進(jìn)行,不禁讓我有些手忙腳亂。它涉及到時間的合理安排,全局的統(tǒng)籌,行程的制定以及人員的合理分配等等。各個環(huán)節(jié)都不能有所差遲。由于行程的臨時調(diào)整,我接到了另一個更艱巨的任務(wù)------講項(xiàng)目。當(dāng)時腦袋“翁”地一下。平時連想都不敢想,這突如其來的決定讓我有些招架不住。盡管平時也有過講項(xiàng)目的培訓(xùn),可此時只覺腦中空空,無從下手。當(dāng)時真的很想推掉??赊D(zhuǎn)念一想,既然領(lǐng)導(dǎo)如此信任于我,我又有何理由拒絕呢?不試一試,又怎么知道自己就不行呢?時間已經(jīng)迫在眉睫,我?guī)缀鯖]有練習(xí)準(zhǔn)備的時間。于是把項(xiàng)目講解的光盤借了出來,到了沈陽后,利用一個下午的時間從頭到尾將光盤看了一遍。面對第二天的培訓(xùn),內(nèi)心七上八下,十分忐忑。人數(shù)到底能來多少?項(xiàng)目是否能講解順利?師訓(xùn)老師的課是否熟練?教材零售是否能成功?等等這些問題一個個在我腦海中盤旋。記得第二天的人數(shù)并不十分理想,零售教材情況也一團(tuán)糟。第一次講項(xiàng)目,很不熟練,甚至有些語無倫次。但我依然滿懷激情地講完了,并且贏得了老師們的掌聲。這次的經(jīng)歷,讓我感觸很深。很多事情,還沒去做就有了畏難情緒。其實(shí)當(dāng)你真正站在臺上的時候,往往能發(fā)揮出連自己都想象不到的勇氣和潛力。不去試,怎么知道自己不行呢。做任何事情,建立自信是最主要的前提。
有這七月份區(qū)域活動的組織經(jīng)驗(yàn),八月份的區(qū)域活動組織起來就顯得更有秩序和有條理了。不似先前那樣顧此失彼,難以把握了。八月份的活動相對順利了很多,效果也明顯好于之前的活動。就拿長沙和南昌的活動舉例,人數(shù)趨于理想,產(chǎn)生意向客戶也較多,教材幾乎是一搶而空,我的項(xiàng)目講解也越來越順暢。記得組織銀川和蘭州的老師,坐了十多個小時的硬座,到達(dá)銀川后并未停歇,緊接著布置會場,一切都有條不紊地進(jìn)行。沒有人有任何怨言,這讓我很愛感動。
在剛剛過去的18-19日,我們舉辦了第三期中國領(lǐng)袖園長校長訓(xùn)練營?;仡欉@次訓(xùn)練營,可以說是歷盡了艱辛與困難。與往期訓(xùn)練營所不同的是,這一次是在區(qū)域舉辦,存在著太多太多的客觀因素和不確定因素。于是我們經(jīng)過仔細(xì)分析和研究,制定了多套方案與計(jì)劃。但由于時間相對較短,人員較少的原因,使得整個推動過程顯得有些力不從心。直至參加區(qū)域活動的老師回來后,推動情況才稍有些起色。此次訓(xùn)練營我預(yù)計(jì)推動8家16人參會,而實(shí)際推動人數(shù)僅為2家3人。
推動鄭州當(dāng)?shù)氐男畔?。然而由于信息的有限,大量出現(xiàn)重復(fù)信息,推動效果并不理想??吹贸鰜硭腥硕己苤?。尤其是作為這次活動的總負(fù)責(zé)人郭吉亮老師。從活動啟動之日起到訓(xùn)練營結(jié)束,一直是處于忐忑不定甚至寢食難安的地步。
這次訓(xùn)練營是我結(jié)束多次區(qū)域活動以來全程投入的一次活動。每天都為定不上人數(shù)而心急如焚,甚至一度失去信心。但是看到其他老師一始繼往,毫不動搖的時候,我便迅速調(diào)整好自己的心態(tài),繼續(xù)埋頭苦干。遇到自己沒把握的客戶,便及時調(diào)出讓郭吉亮老師幫助推動。每推動成功一個客戶都是那么地不容易,以致于能夠讓所有人欣喜半天。記得在去的路上,每個人都拿起手機(jī),抱著寧可錯殺一千,絕不放過一個的心態(tài),把一個個有可能參加的待定客戶通通聯(lián)系了一遍。在這樣的情況下,當(dāng)天我們再次增加參會人數(shù)達(dá)10多人之多。然而到了第二天會議開始,卻有些出乎我們的意料。大部分已經(jīng)確定好的客戶臨時改變主意或失去聯(lián)系。面對這種不可控的局面,著急已解決不也任何問題,唯有調(diào)整好心態(tài),做好兩天的會務(wù)工作,以確保訓(xùn)練營的順利進(jìn)行。
這是我第一次比較完整地聽完了訓(xùn)練營的全部內(nèi)容。通過園長與專家的互動,通過聽如何開家長會的實(shí)戰(zhàn)演練,我對幼教行業(yè)又有了新的了解和認(rèn)識。對幼兒園的具體工作及容易出現(xiàn)的問題有了更深的了解。這為我今后洽談客戶及服務(wù)客戶積累了經(jīng)驗(yàn)。每一次大型活動,都總會有很多感動的瞬間??吹浆F(xiàn)場那么年紀(jì)大的老師依然走出家門,認(rèn)認(rèn)真真虛心學(xué)習(xí),讓我倍受感動,真是應(yīng)了那句話:活到老,學(xué)到老。我相信,這是因?yàn)閮晌粶乩蠋煹哪哿λ?。兩位溫老師每次在臺上都有新的內(nèi)容,讓我們覺得眼前一亮。每次都能學(xué)習(xí)到新的內(nèi)容。
總結(jié)這次訓(xùn)練營,之所以推動的人數(shù)如此不理想,我想更多的是自身的原因。記得有一次,一位同事問郭吉亮老師,是什么樣的力量讓你每天工作都那么有激情。郭老師毫不猶豫的說了三個字:“責(zé)任心”。當(dāng)時聽到這句話時,我感到很慚愧。我想我一定的少了那么一點(diǎn)點(diǎn)責(zé)任心,少了一點(diǎn)點(diǎn)激情,少了那么一點(diǎn)點(diǎn)溝通的方法技巧,少了那么一點(diǎn)執(zhí)著的精神。在這里,我要特別感謝郭吉亮老師。幾次遇到難以溝通的客戶,當(dāng)請求她出主意時,她會毫不猶豫地接過來洽談。尤其面對很多頑固的老客戶,我甚至束手無策時,郭老師都能處理得極為妥帖。對我來說,有那么一點(diǎn)點(diǎn)小小的遺憾,有那么一點(diǎn)點(diǎn)的慚愧。因?yàn)楹芏喱F(xiàn)場都老客戶,只認(rèn)識郭老師,并不知道誰是伍老師,開口只問誰是伍姑娘。當(dāng)然,我也很清楚,不是因?yàn)槲业穆曇粝衽缘脑颍驗(yàn)樽约旱臏贤ê头?wù)不到位所致。
以上的這些經(jīng)歷,讓我收獲頗多。首先,讓我感到很驕傲的是我們的團(tuán)隊(duì)。大家無論在何種情況下都會齊心協(xié)力,任勞任怨。有閆經(jīng)理的話說:有時我們真的是一支鐵軍。這些活動從各方面鍛煉了我自身的能力,實(shí)現(xiàn)了很多次自我突破。人的潛力有時候是需要被挖掘的,機(jī)會不是隨時都會有的。記得從第一次擔(dān)任主持,到第二次,第三次,再到訓(xùn)練營主持,再到獨(dú)立講解項(xiàng)目,我深有感觸。
因?yàn)橛形覀冞@樣的團(tuán)隊(duì),有我們這樣的領(lǐng)導(dǎo),有我們這樣的團(tuán)隊(duì),慧凡的明天必將輝煌!
銀行第三季度工作總結(jié)篇六
20__年在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾。年終是最繁忙的時候,同時也是我們心里最塌實(shí)的時候。因?yàn)榛厥走@第三季度的工作,每一名員工都有自已的收獲。盡管職位分工不同,但大家都在盡努力為行里的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。現(xiàn)將全年的工作情況匯報如下:
一、重視業(yè)務(wù)核算質(zhì)量,貫徹人行、總分行各項(xiàng)制度。
在會計(jì)經(jīng)理的組織下每天晨會認(rèn)真學(xué)習(xí)制度文件,并結(jié)合日常工作多總結(jié)多修正。一直堅(jiān)持向時間要效益、向工作要質(zhì)量。在核算數(shù)量上一直高于平均水平。在核算質(zhì)量上無重大差錯事故,并控制在萬分之2以內(nèi)。
二、加強(qiáng)自身管理,做好安全防范工作。
全年無遲到早退,以積極心態(tài)投入工作,完成好本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)任務(wù)。在安全防范方面,對柜員日常工作所用的各種公章、名章都嚴(yán)格做到每日入庫保管;對自己庫中的重要憑證和現(xiàn)金能做到午晚盤庫,帳實(shí)相符、不超庫存。對二級庫中的重要憑證和現(xiàn)金的領(lǐng)用,作為庫管記賬柜員能做到仔細(xì)核對、帳實(shí)相符;總之,我們要將一切防忠于未然,不做亡羊補(bǔ)牢的無用功,力求使全行的工作在穩(wěn)健中謀發(fā)展。
三、培養(yǎng)自身操作能力,各項(xiàng)考試奮勇爭先。
在分行會計(jì)部和支行會計(jì)經(jīng)理的組織帶動下堅(jiān)持苦練基本功,點(diǎn)鈔、小鍵盤和漢字錄入三項(xiàng)技能有了突飛猛進(jìn)的進(jìn)步。并,在分行組織的季度考試、新員工考試中,同事間形成你超我趕,互相幫助、互相進(jìn)步的氛圍,考試成績始終保持在前三十名的水平。體現(xiàn)出了團(tuán)結(jié)同志的精神,更讓員工們感受到了行內(nèi)大家庭的溫暖。
四、加強(qiáng)服務(wù)品質(zhì)、提升服務(wù)理念。
今年在分行會計(jì)部的組織下,我行全體柜員、大堂經(jīng)理參加了民航學(xué)院的服務(wù)品質(zhì)學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)過程中,我對服務(wù)有了新的體會,在學(xué)習(xí)結(jié)束后,大家的面貌煥然一新,更整潔的儀表,更規(guī)范的動作,更發(fā)自內(nèi)心的笑容,使我更加自信的為客戶提供服務(wù)。在分行的各項(xiàng)服務(wù)品質(zhì)檢查中,我們用標(biāo)準(zhǔn)、真誠的服務(wù)交出了滿意的答案。
五、彌補(bǔ)不足,再創(chuàng)佳績。
回顧今年第三季度的工作,我發(fā)現(xiàn)在工作中還有一些不足:更加細(xì)心的辦事態(tài)度,更有親和力的處事方式,都是我需要在明年的工作學(xué)習(xí)中加以改進(jìn)的。
以上是我20__年的工作總結(jié),向全行領(lǐng)導(dǎo)及員工作匯報。這第三季度中的所有成績都只代表過去,所有教訓(xùn)和不足我都牢記在心,努力改進(jìn)。工作是日復(fù)一日的,我們相信“點(diǎn)點(diǎn)滴滴,造就不凡”。有今天的積累,就有明天的輝煌。
銀行第三季度工作總結(jié)篇七
轉(zhuǎn)眼間2020年第三季度的工作即將結(jié)束了,為了更好的完成今后的各項(xiàng)工作,現(xiàn)將前一階段的工作做一下簡要的總結(jié)與回顧,如有不妥之處,還希望領(lǐng)導(dǎo)及同志們批評指正:
自己樹立了正確的世界觀、人生觀,能夠自覺的學(xué)習(xí)黨的方針政策,與黨的思想保持高度的一致性,認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹農(nóng)業(yè)銀行的各項(xiàng)規(guī)章制度;利用業(yè)余時間自覺、認(rèn)真的學(xué)習(xí)農(nóng)行員工的各項(xiàng)管理?xiàng)l例;嚴(yán)格遵守內(nèi)控管理的各項(xiàng)規(guī)章制度。按照工作的各項(xiàng)操作規(guī)程去做,保質(zhì)保量的完成好自己負(fù)責(zé)的各項(xiàng)具體工作。時刻加強(qiáng)政治理論知識的學(xué)習(xí),通過學(xué)習(xí)與工作,不斷提高自己的政治理論水平。
認(rèn)真學(xué)習(xí)票據(jù)集中提回處理的業(yè)務(wù)管理辦法和操作規(guī)程。使我更進(jìn)一步掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)流程。我每天從事的主要工作是,負(fù)責(zé)xx支行、xx支行、xx支行、xx支行、xx支行、xx支行以及xx支行七家支行的票據(jù)清分。每日利用票據(jù)真?zhèn)舞b別儀針對票據(jù)的防偽特征進(jìn)行真?zhèn)舞b別,并且憑借經(jīng)驗(yàn)判斷有的企業(yè)的預(yù)留印章是否為原子印章同時與開戶銀行聯(lián)系,經(jīng)確認(rèn)預(yù)留印章為原子印的票據(jù)作退票處理并且做好相關(guān)記錄,直至該賬戶作變更印鑒,把好票據(jù)能否及時準(zhǔn)確記帳的第一關(guān)。我還要負(fù)責(zé)每場提回票據(jù)的人工分揀、清分掃描、磁碼補(bǔ)錄、磁碼平衡、實(shí)物扎平、支票錄入、轉(zhuǎn)出票據(jù)審核等工作,負(fù)責(zé)貸方票據(jù)磁碼補(bǔ)錄工作。負(fù)責(zé)每場提回的xx支行、xx支行、xx支行、xx支行、xx支行、xx支行以及xx支行七家支行的票據(jù)整理、背書打碼、塑封編號。負(fù)責(zé)貸方票據(jù)磁碼補(bǔ)錄工作。在工作中我深知這個工作的重要性與風(fēng)險性,對待每張支票的驗(yàn)印和審核工作我都能認(rèn)真負(fù)責(zé),仔仔細(xì)細(xì)的驗(yàn)印,審票,按時完成票據(jù)審核任務(wù)。
對提回的貸方票據(jù)拆剪后,讓貸方票據(jù)及時進(jìn)入流程,保證票據(jù)及時性。對提回貸方票據(jù)保證帳號與戶名相符及時給客戶入帳。積極提高同城票據(jù)集中提回處理業(yè)務(wù)工作效率和工作質(zhì)量,保證業(yè)務(wù)差錯率目標(biāo)為零。在工作中我不斷的學(xué)習(xí),工作步調(diào)和大家保持一致,與其他團(tuán)隊(duì)成員一起,共同保質(zhì)保量完成這一重要任務(wù)。
用自己的行動為農(nóng)行増輝在紀(jì)律方面從不遲到早退,嚴(yán)格執(zhí)行運(yùn)營管理部的員工行為守則和安全保衛(wèi)工作制度,愛護(hù)工作環(huán)境,注重儀容儀表,時時刻刻維護(hù)農(nóng)行的形象。通過對自己一個季度工作的總結(jié)與回顧,看到了自己取得的一點(diǎn)點(diǎn)成績,當(dāng)然這與領(lǐng)導(dǎo)及同志的關(guān)心與幫助是分不開的,更不能成為自己驕傲的資本,我在今后的工作中,將更要嚴(yán)格的要求自己,不斷地總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn),克服自身的不足,不斷完善和充實(shí)自己,踏踏實(shí)實(shí)做好每一天的工作。提高自己業(yè)務(wù)水平,與同事及領(lǐng)導(dǎo)同甘苦,多理解,勤溝通,在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下團(tuán)結(jié)一致,以認(rèn)真、及時、負(fù)責(zé)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作,用自己的實(shí)際行動為我們的團(tuán)隊(duì)奉獻(xiàn)我的光和熱。
以上是我對近期工作的總結(jié)如有不妥之處還懇請領(lǐng)導(dǎo)及同事們批評指正!
銀行第三季度工作總結(jié)篇八
轉(zhuǎn)眼第三季度時間已過半,回顧過去半年中的工作,有進(jìn)步也有不足,從中也學(xué)到了許多知識。主要方面總結(jié)成以下幾點(diǎn):
一、與時俱進(jìn),不斷增強(qiáng)個人政治修養(yǎng)。
我一貫熱愛社會主義祖國,擁護(hù)的領(lǐng)導(dǎo),堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,遵紀(jì)守法,為人正直。通過學(xué)習(xí),使我對黨的基本理論和國家的方針政策有了新的認(rèn)識,進(jìn)一步領(lǐng)會到為人民服務(wù)的根本宗旨和科學(xué)發(fā)展觀的精神實(shí)質(zhì)。學(xué)習(xí)也使我認(rèn)識到:工作崗位沒有高低之分,一定要好好工作,不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價值。作為銀行基層一線的一名普通員工在工作中要充分發(fā)揮主人翁精神,在日常工作中從一點(diǎn)一滴做起。
二、立足本崗位,努力學(xué)習(xí)來提高服務(wù)質(zhì)量。
由于我是一名前臺員工,所以在客戶中樹立起單位的良好形象就顯得尤為關(guān)鍵。通過這幾年的前臺工作,使我逐漸積累出了一套怎樣提高日常服務(wù)質(zhì)量的經(jīng)驗(yàn):堅(jiān)持原則,嚴(yán)格按照人民銀行、聯(lián)社制定的各項(xiàng)規(guī)章制度執(zhí)行,做到不違規(guī)操作,遇到客戶提出的不合理要求,不辦理有損銀行利益的業(yè)務(wù);遇到客戶著急的業(yè)務(wù),從不拖延;當(dāng)客戶前來詢問業(yè)務(wù)時,能夠認(rèn)真細(xì)致不厭其煩的耐心講解,作到“急客戶之所急,想客戶之所想”,真正做到以客戶為上帝。這樣熱情、周到的服務(wù)使越來越多的企業(yè)與我社建立的良好的關(guān)系。另外,過去半年的工作,我看到了自己的進(jìn)步,同時也看到了不足之處。所以我利用業(yè)余時間,多學(xué)習(xí)一些知識,提高自身的科學(xué)理論水平,第三季度我通過了銀行從業(yè)人員資格認(rèn)證的基礎(chǔ)知識考試。平時也常利用網(wǎng)絡(luò)了解國際形勢和國內(nèi)外大事,開闊了視野,豐富了知識。在今后的工作中,要把業(yè)務(wù)理論知識更充分的應(yīng)用到實(shí)際工作當(dāng)中去,進(jìn)一步提高自己的業(yè)務(wù)水平。
三、工作積極主動,團(tuán)結(jié)同志,互相幫助。
作為一名普通員工,我在日常工作中始終抱著一個信念,那就是“今天工作不努力,明天就要努力找工作”。第三季度,我從四墩子調(diào)回新橋信用社,雖然有心理準(zhǔn)備,但每天大負(fù)荷,使我每天回到家都感到十分疲憊。盡管如此,我在工作中,還是時刻嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作。
下半年,我將在做好本職工作的同時,要從本單位的利益出發(fā),吸納更多的存款,為新橋信用社的效益能夠邁上更高一級臺階貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
銀行第三季度工作總結(jié)篇九
本人作為業(yè)委會第二期輪值執(zhí)行主任的任期屆滿,特向大家匯報朝陽園業(yè)主委員會20xx年7月20日--10月20日的工作情況。
1、與物業(yè)管理處針對《朝陽園物業(yè)管理臨時委托服務(wù)協(xié)議》中的物業(yè)費(fèi)價格問題進(jìn)行多輪談判,最終就此問題達(dá)成一致共識,出臺新《朝陽園物業(yè)管理臨時委托服務(wù)協(xié)議》供園區(qū)業(yè)主進(jìn)行表決。
2、順利召開朝陽園第二屆業(yè)主大會,提出四項(xiàng)決議案:《朝陽園物業(yè)管理臨時委托服務(wù)協(xié)議》、《關(guān)于實(shí)施朝陽園延長低溫供暖方案的決議案》、《關(guān)于實(shí)施朝陽園樓宇、會所門禁安保系統(tǒng)改造方案的決議案》、《關(guān)于繼續(xù)保留朝陽園會所信息欄的決議案》面向園區(qū)全體業(yè)主投票表決。
3、順利完成朝陽園業(yè)主大會書面征求意見函的發(fā)放及回收工作,嚴(yán)格按照朝陽園業(yè)主大會書面征求意見的辦法,邀請居委會業(yè)主志愿者監(jiān)督委員會等人員共同參與統(tǒng)計(jì)投票結(jié)果并對整個過程進(jìn)行監(jiān)督,在對書面意見函的回收情況進(jìn)行了縝密的統(tǒng)計(jì)后,已將統(tǒng)計(jì)結(jié)果公告園區(qū)業(yè)主。
1、關(guān)于取消班車問題與物業(yè)進(jìn)行多次開會討論,業(yè)委會要求物業(yè)管理處把在部分班車暫時停運(yùn)期間因此所節(jié)省的費(fèi)用單獨(dú)列支,并且將運(yùn)營車輛的預(yù)算費(fèi)用列明,并多次向物業(yè)聲明保持原有服務(wù)品質(zhì)不變的明確態(tài)度。
2、底商與物業(yè)的租賃合同將于年底陸續(xù)到期,督促物業(yè)盡快出臺底商管理方案,對園區(qū)底商的經(jīng)營行為進(jìn)行規(guī)范管理。
3、隨著《朝陽園物業(yè)管理臨時委托服務(wù)協(xié)議》的表決通過,會所管理方案的修改成為當(dāng)務(wù)之急,業(yè)委會建議物業(yè)按照新委托服務(wù)協(xié)議的要求修改會所管理方案,并加強(qiáng)該方案的執(zhí)行力度,讓會所在合理有效使用的基礎(chǔ)上,成為大家休閑娛樂的中心。
2、建立了業(yè)主參加會議制度業(yè)主投訴登記制度業(yè)委會會議議題表決制度等。
3、針對業(yè)主對綠化、衛(wèi)生、養(yǎng)犬等方面投訴較多的問題,重點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)督,主要協(xié)調(diào)解決以下問題:
園區(qū)綠化:就園區(qū)目前綠化工作的基本情況及存在的問題,約請物業(yè)分管綠化工作的主任、外包公司負(fù)責(zé)園區(qū)綠化工作的負(fù)責(zé)人座談,大家就園區(qū)綠化工作的諸多問題作了充分的討論。
園區(qū)衛(wèi)生:在此期間物業(yè)將朝陽園保潔外包的兩個保潔公司調(diào)整為一家公司,調(diào)整后分別與被調(diào)整離開及留下的保潔公司負(fù)責(zé)人溝通,了解園區(qū)保潔工作具體情況與問題。
園區(qū)規(guī)劃:
就關(guān)于籃球場后面的圍墻拆除后移籃球場議題與物業(yè)溝通。鑒于此事關(guān)鍵在于根據(jù)朝陽園業(yè)主大會議事規(guī)則中6-4-5條的規(guī)定,改建、重建建筑物及附屬設(shè)施需全體業(yè)主表決并雙過半方可,此議題可通過下次表決解決。
關(guān)于園區(qū)南側(cè)圍墻外擴(kuò)一事,開發(fā)商已出示建委通過的圖紙,朝陽園一、二期的規(guī)劃線與現(xiàn)有圍墻相符。
4、園區(qū)養(yǎng)犬:由于正值奧運(yùn),本時段此工作基本擱置,但業(yè)主投訴極多,此問題已成為影響園區(qū)和諧的主要問題。
1、召開第二屆業(yè)主大會印制書面意見函1600份3600元。
2、業(yè)主投票快遞費(fèi)130元。
3、領(lǐng)辦公用品:a4復(fù)印紙2包47元。
磁珠30個12元。
注:3#b1公告欄玻璃窗本月22日前一直未安鎖,無鎖期間公告欄內(nèi)的磁珠經(jīng)常丟失。
隨著《朝陽園物業(yè)管理臨時委托服務(wù)協(xié)議》議案的通過,開始針對各項(xiàng)具體工作督促物業(yè)盡快實(shí)施:
1、與物業(yè)公司正式簽約后,督促物業(yè)加強(qiáng)園區(qū)管理,保持并進(jìn)一步提高園區(qū)服務(wù)品質(zhì)和質(zhì)量。
2、為保證業(yè)主的正常生活以及園區(qū)各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,針對園區(qū)部分業(yè)主欠繳物業(yè)費(fèi)的問題,將配合物業(yè)開始催繳宣傳及收繳工作。
3、開始啟動撰寫全面、具體、正式的物業(yè)管理委托合同。
4、按計(jì)劃開始對物業(yè)管理處的財務(wù)進(jìn)行審計(jì)監(jiān)督工作,目標(biāo)是針對業(yè)主關(guān)注的熱點(diǎn)問題每月專項(xiàng)監(jiān)督。
5、加強(qiáng)對物業(yè)服務(wù)工作的具體監(jiān)督,督促物業(yè)年底之前出臺底商管理方案。
6、加強(qiáng)對停車場的監(jiān)管,并督促物業(yè)盡快完善車場的監(jiān)視攝像系統(tǒng)的安裝調(diào)試。在園區(qū)和樓內(nèi)優(yōu)化現(xiàn)有安保方案和設(shè)施,并盡快研究在安保盲區(qū)架設(shè)圖像采集設(shè)備的可行性。(呂洪全)。
7、園區(qū)的整體綠化工作計(jì)劃在明年三月開始全面展開。在此之前,準(zhǔn)備約請物業(yè)、綠化公司、園區(qū)一些從事綠化工作的業(yè)主,針對園區(qū)綠化工作存在的問題,討論、制定相應(yīng)整改方案。加強(qiáng)對園區(qū)綠化、保潔工作的監(jiān)督。
8、衛(wèi)生工作計(jì)劃近期在園區(qū)公布衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn),要求物業(yè)建立衛(wèi)生監(jiān)督反饋模式。
9、養(yǎng)犬:針對這一園區(qū)熱點(diǎn)和棘手難題,要求物業(yè)制定切實(shí)可行的實(shí)施細(xì)則,并監(jiān)督、協(xié)助物業(yè)實(shí)施。
希望園區(qū)業(yè)主一如既往地對業(yè)委會的工作理解、支持,讓朝陽園真正成為首選宜居的和諧之區(qū)。讓我們一起努力。
銀行第三季度工作總結(jié)篇十
《國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)地方政府融資平臺公司管理有關(guān)問題的通知》(國發(fā)〔xx〕19號)出臺,提出了全面清理核實(shí)并妥善處理融資平臺公司債務(wù)、對融資平臺公司進(jìn)行清理規(guī)范、加強(qiáng)融資管理和銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)等的信貸管理、堅(jiān)決制止地方政府違規(guī)擔(dān)保承諾行為等嚴(yán)厲措施。“高壓”之下,銀行對投融資平臺的貸款采取了更加嚴(yán)格的審查,甚至?xí)和T隽抠J款。在這前所未有的融資壓力面前,我們開拓創(chuàng)新求突破,攻堅(jiān)克難謀融資,截止到目前,今年已實(shí)現(xiàn)貸款到位資金突破15億元大關(guān),實(shí)際到位資金15.45億元,完成了全年自定目標(biāo)的115%。其中,利用國家開發(fā)銀行支持地方政府棚戶區(qū)改造項(xiàng)目的機(jī)會,積極與國家開發(fā)銀行江蘇省分行的合作,在較短的時間內(nèi)完成了西安路2、4、6、8號地塊及農(nóng)科院地塊的12億的項(xiàng)目貸款工作,目前開行已放貸8200萬元。另外,公司將資金流的管理擺在企業(yè)經(jīng)營管理的重要地位,采取了優(yōu)化資金流向、控制資金流量、規(guī)范資金流程和盤活資金存量的方法,努力提高企業(yè)資金流的管控水平。1-9月份共組織資金收入(土地出讓金、貸款等)共計(jì)30.03億元,發(fā)生資金支出(貸款本息、工程款、投資款、交市財政等)共計(jì)34.07億元。
今年,是我公司成立以來吸引外來投資和公司自身對外投資項(xiàng)目最多也是最大的一年。其中,按序時進(jìn)度商業(yè)投資達(dá)15億的淮安萬達(dá)廣場大商業(yè)布局已確定,現(xiàn)已進(jìn)入內(nèi)裝階段,計(jì)劃12月中旬正式開業(yè)。投資達(dá)5億元的市國際會展中心內(nèi)外裝、道路、綠化、鋪裝、景觀、小品、空調(diào)、電梯、設(shè)備、消防等已于9月22日全面完成,并成功承辦了臺商論壇和美食節(jié)相關(guān)會議,目前正積極推進(jìn)竣工驗(yàn)收各項(xiàng)工作。投資達(dá)1億里運(yùn)河風(fēng)光帶建設(shè)項(xiàng)目(用地、綠化、輪埠路、文渠河四個項(xiàng)目)各項(xiàng)工作正在推進(jìn),其中綠化項(xiàng)目施工單位已進(jìn)場,目前影響項(xiàng)目推進(jìn)因素仍是住家船拆遷、移動鐵塔遷移、供電桿線遷移等。投資達(dá)4400萬新商校配套及球場工程已完成樁線定位、路燈、智能化及室內(nèi)配套合同評審等,目前影響項(xiàng)目推進(jìn)因素主要是征地問題。投資1000萬元的工業(yè)園區(qū)供水管網(wǎng)項(xiàng)目,已完成投資300萬元。區(qū)域供水項(xiàng)目正在調(diào)研之投資中。投資達(dá)4億元的清浦新城商務(wù)中心項(xiàng)目已完成立項(xiàng)、規(guī)劃紅線、建筑設(shè)計(jì)方案,勘察報告,擬采用bt項(xiàng)目形式建設(shè),目前招標(biāo)方式選擇急需市政府確定。投資達(dá)5700萬元的東方金色家園安置小區(qū)二期工程于2月份竣工交付安置,三期工程目前設(shè)計(jì)方案已完成,正在做土方工程。投資達(dá)7700萬元的電廠河安置小區(qū)二期1~6號樓已交付回遷,7~8號樓工程確保年底前交付回遷。投資達(dá)9000萬元的生態(tài)園安置小區(qū)一期建設(shè)全部安置結(jié)束,二期工程已完成施工圖審查,計(jì)劃本月底開工。投資達(dá)24億的西安路、延安路、水渡口、農(nóng)科院四個片區(qū)共計(jì)68萬平米的舊城改造項(xiàng)目正在推動拆遷中。其中,清浦東區(qū)天津路東側(cè)地塊已與海通控股簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議書,正在積極做好與規(guī)劃部門協(xié)調(diào)回遷房建設(shè)相關(guān)問題和天津路西側(cè)地塊的招商工作。崇華小學(xué)地塊已成功掛牌出讓,已與清河區(qū)政府簽訂委托拆遷協(xié)議,拆遷指揮部已成立。農(nóng)科院地塊正在準(zhǔn)備啟動富強(qiáng)路以南部分的拆遷工作。清浦東區(qū)12號地拆遷手續(xù)已辦理結(jié)束,拆遷公告已發(fā),拆遷評估已完成,計(jì)劃月底進(jìn)場拆遷。西安路2、8號地公房調(diào)查與預(yù)評估已結(jié)束,正在與清河區(qū)商談拆遷委托事宜。水渡口2、3號地已完成立項(xiàng)、紅線,正在拆遷調(diào)查,正在與清河區(qū)商談拆遷委托事宜。
根據(jù)國務(wù)院19號文件要求,我們及早調(diào)整了公司發(fā)展方向,加大了對實(shí)體經(jīng)濟(jì)的投入。相繼成立了會展中心、銀信擔(dān)保、創(chuàng)業(yè)投資、華地置業(yè)、地產(chǎn)物業(yè)等多業(yè)態(tài)、互補(bǔ)式的經(jīng)營實(shí)體。會展中心經(jīng)營管理團(tuán)隊(duì)已經(jīng)組建完畢,開始對外工作。在規(guī)范完善管理的基礎(chǔ)上,根據(jù)淮安市產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)、展館自身特點(diǎn)排出部分可以爭取的省級展會。xx、20xx年省國際農(nóng)業(yè)洽談會報告已經(jīng)上報市政府。同時有針對性的對淮安市主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行調(diào)研,開展自辦展前期準(zhǔn)備工作。農(nóng)洽會報告已經(jīng)上報市政府。
銀行第三季度工作總結(jié)篇十一
我在第三季度工作中積極努力,認(rèn)真負(fù)責(zé),能夠出色地完成本項(xiàng)目部的安全管理工作,其工作情況如下:
1、成立了以項(xiàng)目經(jīng)理為組長的安全領(lǐng)導(dǎo)小組,建立了項(xiàng)目部的安全保證體系;
2、對項(xiàng)目部職工和協(xié)作單位職工進(jìn)行了入場安全教育共計(jì)xx次;
5、加強(qiáng)勞動防護(hù)用品的統(tǒng)一管理,做到統(tǒng)一購置,統(tǒng)一發(fā)放,控制了不合格勞動保護(hù)用品的使用,有效保證了作業(yè)人員的人身安全。
6、執(zhí)行安全標(biāo)準(zhǔn)化管理,現(xiàn)場統(tǒng)一配置標(biāo)準(zhǔn)化電閘箱,泥漿池圍護(hù)統(tǒng)一用腳手管刷紅白漆進(jìn)行維護(hù),高度為x米。
在到鐵路項(xiàng)目部的3個多月的時間里,積極學(xué)習(xí)鐵路安全管理知識,不斷提高鐵路安全管理水平,他還經(jīng)常深入工地,對安全隱患進(jìn)行排查,發(fā)現(xiàn)問題,立即整改,及時將隱患消滅在萌芽狀態(tài),有效地保證了施工生產(chǎn)的穩(wěn)步進(jìn)行。截至目前,項(xiàng)目部未發(fā)生一起安全事故,他的工作表現(xiàn)得到了項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)和員工的一致認(rèn)可。
銀行第三季度工作總結(jié)篇十二
10月13日,國匯財富投資管理(大連)股份有限公司召開20xx年第三季度工作總結(jié)大會暨第四季度工作計(jì)劃會議。國匯財富董事局主席魏忠良、總裁軒海成、執(zhí)行總裁趙維剛、營銷副總裁由揚(yáng)、行政副總裁林娣及各區(qū)域總經(jīng)理出席會議并作重要講話。
首先,各分公司總經(jīng)理對第三季度各項(xiàng)工作任務(wù)的完成情況進(jìn)行總結(jié)和匯報,并對第四季度的重點(diǎn)工作進(jìn)行規(guī)劃部署,各區(qū)域總經(jīng)理對分公司的工作總結(jié)及計(jì)劃進(jìn)行點(diǎn)評,接下來,總部各職能部門做了季度工作匯報。
會議中,國匯財富總裁軒海成對第三季度公司的指標(biāo)完成情況以及各項(xiàng)工作的推進(jìn)情況進(jìn)行了總結(jié)。軒總指出,三季度各項(xiàng)工作均取得了良好的成績,這都得益于公司全體員工的共同努力和各項(xiàng)工作的有效開展。但是,各分公司還需高度重視工作中存在的問題和不足,真正做到有則改之,無則加勉,以更高的熱情開展第四季度的工作。同時,總部各職能部門需要做好工作對接,為分公司的業(yè)務(wù)開展做好服務(wù)工作。
頒獎典禮結(jié)束后,各分公司經(jīng)理簽署了第四季度責(zé)任狀,并表示將會把軒總的工作要求和會議精神傳達(dá)給公司員工,認(rèn)真貫徹落實(shí),共同完成全年目標(biāo)任務(wù)。
會議的最后,國匯財富董事局主席魏忠良發(fā)表了講話,他指出第四季度是一年里最關(guān)鍵的時期,是最后沖刺的季節(jié),各分公司都要增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感,以認(rèn)真、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,提高工作效率,增強(qiáng)執(zhí)行力,抓重點(diǎn)、抓難點(diǎn)、搶時間、搶進(jìn)度,共同努力開展和推進(jìn)第四季度的工作,奮戰(zhàn)80天,堅(jiān)決達(dá)成全年目標(biāo)任務(wù)!
銀行第三季度工作總結(jié)篇十三
時光荏苒,一年的時間轉(zhuǎn)瞬即逝?;厥准磳⑦^去的2022年,有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與教誨,有同事的支持與幫助,有攻堅(jiān)克難之后的喜悅與欣慰,也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇。雖然我還是一個從事銀行工作剛剛兩年的輔助員工,但是經(jīng)過努力,我今年的業(yè)績已經(jīng)成為支行攬儲方面業(yè)績第一名。現(xiàn)將我一年中的工作情況作如下總結(jié):
一年來,我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行方面的業(yè)務(wù)知識,不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。在學(xué)習(xí)的過程中,我逐漸總結(jié)出了符合自身特點(diǎn)的學(xué)習(xí)方法,即比較學(xué)習(xí)。跟其他同事比,我個人欠缺的就是我需要學(xué)習(xí)的;跟其他支行比,我們薄弱的就是我需要加強(qiáng)的;跟其他銀行比,與我們不同的就是我需要探索的。
只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶,擴(kuò)展業(yè)務(wù),增加存款,才能提高效益。我利用個人的社會關(guān)系網(wǎng),與拆遷公司建立聯(lián)系,通過拆遷公司,我得到了大批具有儲蓄潛能的客戶名單。然后逐個登門拜訪,拒絕、冷眼甚至辱罵不可避免,但是值得慶幸的是,通過這種方式,我在原有的營銷和維護(hù)個人客戶,幫助客戶理財?shù)幕A(chǔ)上,還挖掘了不少新客戶,吸引了大筆新的存款。
銀行是我學(xué)生時代就夢寐以求的工作場所。畢業(yè)之后,我非常幸運(yùn)的得到了這份理想的工作。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件非常容易的事情,必然需要不斷地學(xué)習(xí)、持續(xù)的磨練。工作一年多后仍然不是銀行正式員工的事實(shí)讓家人有些擔(dān)憂,他們甚至為我找了他們認(rèn)為更好的出路。是堅(jiān)持自己的理想,還是體諒家人的感受,說實(shí)話我徘徊過、矛盾過。但是理性的思考之后,我毅然決定留在支行,繼續(xù)努力,用我的成績實(shí)踐自己當(dāng)初的暢想,也打消家人的顧慮。
新的一年里,我為自己制定了新的目標(biāo),為了讓自己盡快成長為一名合格的銀行員工,我將著重從以下幾個方面鍛煉自己、提升自己。
一、業(yè)務(wù)方面。不斷更新自己的銀行業(yè)知識庫,既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù),又要及時掌握新興業(yè)務(wù);既要有較高的理論水平,也要有熟練操作具體業(yè)務(wù)的能力;既要學(xué)習(xí)自己職責(zé)范圍內(nèi)的專業(yè)知識,也要主動了解銀行的貸款、存款、結(jié)算等其他領(lǐng)域的相關(guān)知識。
二、素質(zhì)方面。養(yǎng)成強(qiáng)烈的責(zé)任意識和服務(wù)意識,認(rèn)真對待每一位顧客。嚴(yán)格要求自己,作風(fēng)正派,潔身自愛,自覺維護(hù)銀行工作人員的良好形象。
三、心理方面。不斷經(jīng)受磨練,理智面對挫折和失敗,把行程成熟、穩(wěn)健的心理狀態(tài)作為自己的成長目標(biāo)。
明年,我會不斷探索、開拓創(chuàng)新、盡職盡責(zé)、盡心盡力,自己成長的同時,為支行事業(yè)的發(fā)展做出屬于我的一份貢獻(xiàn)。
銀行第三季度工作總結(jié)篇十四
20xx年,我局以黨的十八大精神和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),以實(shí)施《安全生產(chǎn)法》為主題,認(rèn)真貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)工作精神,把安全生產(chǎn)作為果業(yè)工作的一件大事,切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)責(zé)任,開展專項(xiàng)整治,全局安全生產(chǎn)工作取得了明顯實(shí)效?,F(xiàn)將第三季度安全生產(chǎn)工作總結(jié)匯報如下:
一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo),搞好宣傳,多措并舉提高果農(nóng)安全生產(chǎn)意識。
一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),成立組織機(jī)構(gòu)。局領(lǐng)導(dǎo)把安全生產(chǎn)工作擺到全局中心工作的重要議程。成立了以主要領(lǐng)導(dǎo)為組長,分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長,各科室同志為成員的全力負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作。安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
二是加強(qiáng)宣傳力度,提高果農(nóng)安全生產(chǎn)意識。
1、組織宣傳車巡回全縣各鎮(zhèn)、村生產(chǎn)基地進(jìn)行廣泛宣傳。
2、對農(nóng)資市場進(jìn)行大檢查,每天收集檢查情況,匯總上報;
4、組織貯藏營銷協(xié)會會長、副會長及理事及時召開座談會,向其通報縣政府關(guān)于獼猴桃膨大劑查禁工作安排,要求其引導(dǎo)貯藏及銷售企業(yè),全面落實(shí)我縣果業(yè)工作會議精神,規(guī)范生產(chǎn)貯藏行為,推動產(chǎn)業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。
二、明確目標(biāo),落實(shí)責(zé)任,全面實(shí)行安全生產(chǎn)責(zé)任制。
局領(lǐng)導(dǎo)從講政治、講大局的高度,以對人民生命和國家財產(chǎn)高度負(fù)責(zé)的精神,將責(zé)任目標(biāo)層層分解落實(shí),在全局上下形成了責(zé)任體系。為了保證該產(chǎn)業(yè)順利健康發(fā)展,規(guī)范貯藏管理技術(shù),提高貯藏果品質(zhì)量,努力維護(hù)我縣獼猴桃果品的國內(nèi)外市場形象,已成為產(chǎn)業(yè)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急、業(yè)界同仁的共識。為此,向全體貯藏企業(yè)(冷庫)提出如下倡議:
(一)堅(jiān)決抵制獼猴桃生果入庫,確保果品采收質(zhì)量。
多年來的果品貯藏實(shí)踐證明,凡是早采搶購入庫的獼猴桃果品,病蟲果率高,進(jìn)庫后損耗、霉?fàn)€率大幅度增加,且果品耐貯性降低,貯藏后的果品品質(zhì)大打折扣,嚴(yán)重影響到市場銷售。由早采早賣及搶購生果入庫現(xiàn)象,導(dǎo)致果品質(zhì)量下降,不但貯藏戶遭受嚴(yán)重虧損,也使我縣多年苦心經(jīng)營的獼猴桃果品市場聲譽(yù)受到了嚴(yán)重影響。自覺抵制獼猴桃生果采摘、搶購入庫已成為我縣獼猴桃產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的必由之路。因此,必須規(guī)范貯藏行為,加強(qiáng)科學(xué)管理,嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)收購,確保獼猴桃鮮果含糖量在7、2%以上方可采收入庫。
(二)引導(dǎo)貯藏企業(yè)不使用不良保鮮劑,自覺維護(hù)周至獼猴桃品牌聲譽(yù)。
自20xx年不良保鮮劑進(jìn)入我縣以來,對我縣獼猴桃貯藏產(chǎn)生了較大影響。最明顯地表現(xiàn)是在貯藏過程中,使用了不良保鮮劑的果品,進(jìn)入市場后常常是硬而不軟,軟則即爛,無法食用,極大的損害了我縣獼猴桃果品聲譽(yù),也使廣大冷庫經(jīng)營戶蒙受了巨大經(jīng)濟(jì)損失。如果繼續(xù)一味依靠保鮮劑,不重視科學(xué)管理,我們的產(chǎn)業(yè)將毀于一旦。所以,宣傳引導(dǎo)各貯藏企業(yè)積極行動起來,著眼長遠(yuǎn),自覺帶頭在貯藏中拒絕使用不良保鮮劑。
(三)嚴(yán)格規(guī)范市場行為,實(shí)施有序競爭。
在市場營銷過程中,要求全體冷庫貯藏戶要加強(qiáng)團(tuán)結(jié),提高協(xié)作意識,規(guī)范市場行為,要避免相互砸價,自覺維護(hù)市場正常秩序。貯藏營銷協(xié)會要加強(qiáng)科學(xué)調(diào)度,不斷提高獼猴桃國內(nèi)外市場占有份額,確保我縣獼猴桃產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。
三、強(qiáng)化安全意識,指導(dǎo)冷庫做好安全管理工作。
加強(qiáng)宣傳力度,指導(dǎo)冷庫做好安全管理工作。目前我縣冷庫的制冷方式基本有三種:一是氨制冷,由于氨的毒性特性,一旦泄漏時,會危及人身安全或使食品受損,氨系統(tǒng)的很多操作管理都必須靠人工實(shí)現(xiàn),所以,現(xiàn)場必須有專業(yè)操作人員進(jìn)行24小時值班,這使得現(xiàn)場的操作維護(hù)管理人員的工作很重要。二是氟制冷,氟機(jī)由于可以實(shí)現(xiàn)完全自動化控制,因而,使得現(xiàn)場的操作維護(hù)管理人員和工作量減少,但一定要檢修好電路,就可以實(shí)現(xiàn)24小時無需專人監(jiān)控,而機(jī)組能夠安全可靠的運(yùn)行。三是氣調(diào)庫,氣調(diào)庫也稱為氣調(diào)冷庫、氣調(diào)保鮮庫等,它是在冷庫的基礎(chǔ)上再進(jìn)一步調(diào)節(jié)和控制庫內(nèi)氣體成分的保鮮設(shè)施,也就是用制氮機(jī)產(chǎn)生氮?dú)獗ur法貯藏果品。但必須確保氮?dú)獠荒苄孤叮坏┑獨(dú)庑孤度诉M(jìn)入庫會有生命安全。
以上幾種制冷方式,都必須嚴(yán)格操作規(guī)程,由專人負(fù)責(zé)看護(hù)。要求在鮮果入庫前,做好庫內(nèi)電路和機(jī)器設(shè)備的檢修和維護(hù)工作,入庫時設(shè)備順利運(yùn)行,以免造成人員傷亡和財產(chǎn)的損失,確保安全生產(chǎn)工作順利進(jìn)行。
銀行第三季度工作總結(jié)篇十五
第三季度,本院圍繞上級主管部門的中心切實(shí)做好院內(nèi)的各項(xiàng)常規(guī)工作,以不斷創(chuàng)新服務(wù),不斷完善院內(nèi)硬件設(shè)施和軟件設(shè)施,以安全服務(wù)為主線,不斷提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,主要工作如下:
1、設(shè)立醫(yī)療室,成立醫(yī)療保健管理組。謹(jǐn)遵“以人為本,為民服務(wù)”的民政工作宗旨,為服務(wù)對象提供“關(guān)愛服務(wù)”,充分體現(xiàn)本院的人性化服務(wù),使服務(wù)對象住得舒心,家屬看了放心。于7月份在本院公寓三樓設(shè)立了一間醫(yī)療室,成立了醫(yī)療保健管理組,為服務(wù)對象就醫(yī)提供了便利,解決了服務(wù)對象外出看病難的實(shí)質(zhì)性問題。
2、服務(wù)大廳、會議室依期完工,順利投入使用。為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng),改善服務(wù),提高工作效率,不斷改進(jìn)服務(wù)方式和改善服務(wù)環(huán)境,全面提升本院的管理和服務(wù)水平。征得有關(guān)主管部門的同意,投資經(jīng)費(fèi)近6萬元,將收回來的一樓三間門店裝修成服務(wù)大廳,于8月底正式投入使用。服務(wù)大廳的成立,實(shí)行“一個窗口辦事,一條龍服務(wù)”,符合辦事公開、透明、便利的為民服務(wù)的要求,更好地為服務(wù)對象提供服務(wù),有效地推進(jìn)本院各項(xiàng)服務(wù)管理工作。
本院為提高員工的綜合素質(zhì)和服務(wù)水平,每月組織一次院全體員工學(xué)習(xí)院的文件、制度,每季度進(jìn)行一次業(yè)務(wù)水平測試,原會議室(娛樂室)過于狹窄,隨著服務(wù)對象的日益增加,員工隊(duì)伍的不斷擴(kuò)大,原有的會議室已不能滿足工作的需要,把原來的院辦公室重新裝修成會議室,購買了一批會議臺凳,此舉給員工創(chuàng)造了一個良好的工作、學(xué)習(xí)環(huán)境,從而促進(jìn)了本院各項(xiàng)管理工作的發(fā)展。
3、安全設(shè)施建設(shè)順利完工。為進(jìn)一步完善本院的各種安全設(shè)施,不斷改進(jìn)服務(wù)方式和改善服務(wù)環(huán)境,為服務(wù)對象營造一個安全舒適的生活環(huán)境。在上級部門的大力支持下,投資經(jīng)費(fèi)6萬元,在院大門和育嬰室各安裝監(jiān)控設(shè)備一套;院大門安裝伸縮電動門一扇;老人住房、育嬰室、娛樂室、公共活動場所安裝煙霧報警裝臵,滅火器,消防栓(箱),應(yīng)急照明,扶手,防滑沖涼凳等設(shè)備,為老人、棄嬰殘童提供關(guān)愛服務(wù)和安全保障,使服務(wù)對象安心居住。
本院長期以來,不但重視硬件設(shè)施的建設(shè),更注重軟環(huán)境的完善,從日常的工作開始,從細(xì)節(jié)做起,主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
1、不斷提高護(hù)理員的服務(wù)質(zhì)量,充分調(diào)節(jié)員工的工作時間,規(guī)定日班護(hù)理員在當(dāng)班時間不準(zhǔn)看電視,嚴(yán)禁在院洗澡。要求員工將看電視和洗澡的時間用于安撫新入院服務(wù)對象的思想情緒,陪服務(wù)對象聊天,給行動不便的服務(wù)對象按摩,幫助其行走和進(jìn)行戶外活動,給予服務(wù)對象在院如家的感覺,讓服務(wù)對象感覺護(hù)理員是他們最親近的人,使他們安心在院居住。
2、為確保服務(wù)安全,從點(diǎn)滴做起,抓好每個服務(wù)細(xì)節(jié)。要求護(hù)理員嚴(yán)格按照家屬或醫(yī)生的吩咐,按時按量,分清飯前飯后服用,要親自把藥送到服務(wù)對象的手里,并監(jiān)督他們把藥服下。如未到服藥時間,不能提前把藥放在服務(wù)對象的床頭柜,避免神志不清的服務(wù)對象把別人的藥誤食或扔掉,造成不必要的安全隱患。
3、完善院ok廳員工集體唱歌制度。通過制度的完善,極大地豐富了員工的業(yè)余文娛生活,正常有效地充分發(fā)揮了k廳的作用,增強(qiáng)了員工的凝聚力,提高了員工的綜合素質(zhì)。
1、做好甲型流感防控工作。根據(jù)省民政廳《關(guān)于做好甲型流感防控工作的緊急通知》(粵民電[]22號)要求,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),成立流感防控領(lǐng)導(dǎo)小組,制定和完善防控流感相關(guān)應(yīng)急預(yù)案,加強(qiáng)服務(wù)對象居室和活動場所環(huán)境衛(wèi)生清理和消毒、通風(fēng),利用墻報專欄和會議等形式加強(qiáng)員工掌握流感防治知識,積極做好甲型流感防控工作。
2、黨建工作穩(wěn)步發(fā)展。本院7月x日的黨支部大會,吳馳洲同志被黨支部、支委會一致通過轉(zhuǎn)為正式黨員,另外新增兩位建黨培養(yǎng)考察對象,本院的黨員隊(duì)伍日漸壯大。
3、積極主動配合主管局包干區(qū)的保潔工作和保持院內(nèi)的環(huán)境清潔衛(wèi)生,迎接國家創(chuàng)衛(wèi)評估組的檢查。為順利通過國家創(chuàng)衛(wèi)評估組的檢查,創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市。院領(lǐng)導(dǎo)班子親自帶領(lǐng)院各班組長對主管局所管轄的包干區(qū)維持8月x日至8月x日3天,每天保持18小時以上的保潔工作;加強(qiáng)院內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生和殺蚊滅蠅工作,每個星期堅(jiān)持清洗一次院子,確保順利完成主管局布臵的創(chuàng)衛(wèi)工作任務(wù)。
4、準(zhǔn)備相關(guān)安全服務(wù)管理工作資料,迎接市民政局對本院的安全大檢查。為順利通過市局對本院安全設(shè)施情況及自然災(zāi)害防患措施的檢查,院辦公室準(zhǔn)備了一系列的文字資料,主要有《曲江區(qū)福利院安全設(shè)施建設(shè)及自然災(zāi)害防患情況報告》、《安全生產(chǎn)自查情況報告》、《曲江區(qū)福利院自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案》、《安全設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目分布表》等,并實(shí)地檢查和掌握安全設(shè)施的使用情況,確保各項(xiàng)安全設(shè)施能正常運(yùn)作。
1、員工相互輪換崗位。經(jīng)過5月份開展“消防安全、服務(wù)護(hù)理管理知識”交流會的學(xué)習(xí),使全體員工對本院的各項(xiàng)工作從一無所知或知之甚少到有一個全新的認(rèn)識或初步的認(rèn)識,為鞏固交流學(xué)習(xí)的成果,院從6月x日起實(shí)行員工大輪崗,讓每一位員工親身體驗(yàn)各個崗位的艱辛,讓每一位員工了解和掌握本院的各項(xiàng)工作,把每位員工塑造成為“全能型、多面手”,對推動本院各項(xiàng)服務(wù)管理工作上新水平起到促進(jìn)的作用。
2、進(jìn)行業(yè)務(wù)知識測試。9月x日實(shí)行第三季度業(yè)務(wù)水平測試,測試內(nèi)容主要以早會和員工例會內(nèi)容為主,以提高員工的理論水平。
3、舉行迎國慶賀中秋大型活動。為了隆重慶祝xxx建國60周年,弘揚(yáng)愛國主弦律,增強(qiáng)員工凝聚力,提高隊(duì)伍戰(zhàn)斗力,本院于9月x日至10月x日在院開展迎國慶賀中秋活動,活動內(nèi)容主要有拔河比賽、服務(wù)技能競賽、業(yè)務(wù)知識競賽、頌祖國歌詠比賽,院各班組本著友誼第一、比賽第二的原則,勇躍參加,4個班組分別獲獎,充分展現(xiàn)本院員工的亮麗風(fēng)彩。
雖然在這幾個月里,本院的硬件和軟件建設(shè)都得到較大的改觀,但在服務(wù)工作中仍存在不足之處,主要有以下幾點(diǎn):
1、需加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè),提高員工的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
2、員工隊(duì)伍文化水平偏低,需加強(qiáng)文化素質(zhì)的培訓(xùn)。
3、育嬰室服務(wù)管理比較混亂,需端正工作態(tài)度,加強(qiáng)對大齡兒童的生活和學(xué)習(xí)教育。
4、員工工作責(zé)任心不強(qiáng),應(yīng)提倡用心工作的態(tài)度,與服務(wù)對象加強(qiáng)溝通。
5、半自理老人的床上用品和物品擺放比較混亂,需加強(qiáng)其內(nèi)務(wù)管理。
銀行第三季度工作總結(jié)篇十六
20xx年第三季度,xx市全市食品藥品監(jiān)管系統(tǒng)共查處食品藥品違法案件21件,其中食品案件19件,保健食品案件0件,藥品案件2件,醫(yī)療器械案件0件,化妝品案件0件。xx市20xx年第三季度違法案件分析情況如下:
(一)xx市第三季度食品違法犯罪主要問題有餐飲企業(yè)無證經(jīng)營、食品生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品抽樣檢驗(yàn)不合格存在質(zhì)量問題、食品流通企業(yè)未辦理食品經(jīng)營許可證或銷售過期食品。
(二)xx市第三季度食品安全監(jiān)督抽檢不合格等問題高發(fā)期,主要不合格問題有食用農(nóng)產(chǎn)品農(nóng)藥殘留、白酒質(zhì)量不合格(酒精度不足),食用油溶劑殘留、白酒使用甜蜜素等問題。
xx市食藥局在第三季度食品藥品監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)餐飲企業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場存在問題較多。部分餐飲企業(yè)存在無證經(jīng)營、使用過期食品或食品原料等現(xiàn)象;食用農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場農(nóng)產(chǎn)品易檢出農(nóng)藥殘留,且食用農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)商進(jìn)貨查驗(yàn)意識不足,對購進(jìn)食用農(nóng)產(chǎn)品的票據(jù)也大部分未留存建立購貨臺賬。
一是監(jiān)管力量不足,執(zhí)法人員工作強(qiáng)度大,無法有效提高對食品藥品生產(chǎn)經(jīng)營單位的監(jiān)管頻次;二是食用農(nóng)產(chǎn)品銷售者大部分為個體戶,且購進(jìn)食用農(nóng)產(chǎn)品一般采用通過內(nèi)地代辦方式從內(nèi)地農(nóng)戶處直接購進(jìn),大部分代辦人員未將進(jìn)貨票據(jù)隨同食用農(nóng)產(chǎn)品一起發(fā)給銷售者,導(dǎo)致抽檢不合格時追溯源頭困難。
(一)結(jié)合自治區(qū)20xx食品安全監(jiān)督抽檢工作任務(wù),對食用農(nóng)產(chǎn)品農(nóng)藥殘留違法行為進(jìn)行嚴(yán)懲,同時加大對食用農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)零售商戶進(jìn)貨查驗(yàn)的宣傳,督促銷售者購進(jìn)食品做到來源可追溯。
(二)對食品經(jīng)營企業(yè)進(jìn)行梳理,對許可過期未延續(xù)或未取得許可進(jìn)行經(jīng)營的企業(yè)進(jìn)行嚴(yán)厲查處。
(三)加大對食品生產(chǎn)企業(yè)監(jiān)督檢查力度,確保食品質(zhì)量,結(jié)合抽檢工作對不合格產(chǎn)品嚴(yán)厲處置。
xx市食品藥品監(jiān)督管理局。
20xx年9月24日。
銀行第三季度工作總結(jié)篇十七
轉(zhuǎn)眼過去一季度的工作,有進(jìn)步也有不足,從中也學(xué)到了許多知識。主要方面總結(jié)成以下幾點(diǎn):
我一貫熱愛社會主義祖國,擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo),堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,遵紀(jì)守法,為人正直。通過學(xué)習(xí),使我對黨的基本理論和國家的方針政策有了新的認(rèn)識,進(jìn)一步領(lǐng)會到為人民服務(wù)的根本宗旨和科學(xué)發(fā)展觀的精神實(shí)質(zhì)。學(xué)習(xí)也使我認(rèn)識到:工作崗位沒有高低之分,一定要好好工作,不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價值。作為銀行基層一線的一名普通員工在工作中要充分發(fā)揮“主人翁”精神,在日常工作中從一點(diǎn)一滴做起。
由于我是一名前臺員工,所以在客戶中樹立起單位的良好形象就顯得尤為關(guān)鍵。通過這幾年的前臺工作,使我逐漸積累出了一套怎樣提高日常服務(wù)質(zhì)量的經(jīng)驗(yàn)——堅(jiān)持原則,嚴(yán)格按照xx銀行、聯(lián)社制定的各項(xiàng)規(guī)章制度執(zhí)行,做到不違規(guī)操作,遇到客戶提出的不合理要求,不辦理有損銀行利益的業(yè)務(wù);遇到客戶著急的業(yè)務(wù),從不拖延;當(dāng)客戶前來詢問業(yè)務(wù)時,能夠認(rèn)真細(xì)致不厭其煩的耐心講解,作到“急客戶之所急,想客戶之所想”,真正做到以客戶為上帝。這樣熱情、周到的服務(wù)使越來越多的企業(yè)與我社建立的良好的關(guān)系。另外,過去的工作,我看到了自己的進(jìn)步,同時也看到了不足之處。所以我利用業(yè)余時間,多學(xué)習(xí)一些知識,提高自身的科學(xué)理論水平,我通過了銀行從業(yè)人員資格認(rèn)證的基礎(chǔ)知識考試。平時也常利用網(wǎng)絡(luò)了解國際形勢和國內(nèi)外大事,開闊了視野,豐富了知識。在今后的工作中,要把業(yè)務(wù)理論知識更充分的應(yīng)用到實(shí)際工作當(dāng)中去,進(jìn)一步提高自己的業(yè)務(wù)水平。
作為一名普通員工,我在日常工作中始終抱著一個信念,那就是“今天工作不努力,明天就要努力找工作”。x月,我從xx調(diào)回xx信用社,雖然有心理準(zhǔn)備,但每天大負(fù)荷,使我每天回到家都感到十分疲憊。盡管如此,我在工作中,還是時刻嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作。
下個季度,我將在做好本職工作的同時,要從本單位的利益出發(fā),吸納更多的存款,為xx信用社的效益能夠邁上更高一級臺階貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
2022年,在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我立足自身崗位實(shí)際,發(fā)揮銀行個人業(yè)務(wù)顧問的作用,積極服務(wù)客戶,擴(kuò)大銀行營銷業(yè)務(wù),較好地完成自己的工作任務(wù),取得了一定的成績,獲得客戶的滿意。現(xiàn)將2022年工作情況具體總結(jié)如下:
作為一名銀行個人業(yè)務(wù)顧問,我意識到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對銀行個人業(yè)務(wù)顧問提出了更高的要求,必須認(rèn)真學(xué)習(xí),提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能,才能適應(yīng)工作的需要。為此,我積極參加上級組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn),認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、資本市場知識、銀行理財產(chǎn)品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等,做到在與客戶的溝通中,當(dāng)客戶問起營銷產(chǎn)品和其他有關(guān)問題時,能夠快速、正確地答復(fù)客戶的提問,給客戶提供建議和處理方法,用自己的專業(yè)知識構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁,促進(jìn)銀行個人業(yè)務(wù)的發(fā)展。
作為一名銀行個人業(yè)務(wù)顧問,要通過對客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù),擴(kuò)大銀行理財產(chǎn)品的銷售。我做到在全面掌握銀行業(yè)務(wù)和銀行產(chǎn)品知識的基礎(chǔ)上,充分了解客戶的基本情況,針對不同客戶的特點(diǎn),細(xì)致入微,努力做好服務(wù)工作。由于掌握了客戶的基本情況,了解客戶的性格特點(diǎn)與愛好,在銀行新產(chǎn)品推出的時候,我會按照產(chǎn)品的特點(diǎn)第一時間給可能對該產(chǎn)品感興趣的客戶打電話,在營銷工作上做到有的放矢,給客戶提供差別化,個性化的服務(wù)。我細(xì)致入微,努力做好服務(wù)工作,不僅效率高,為銀行爭取了一大批忠誠客戶,創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟(jì)效益,而且也贏得了客戶由衷的贊許。2022年,我全年銷售銀行理財產(chǎn)品萬元,其中:基金萬元,保險萬元,銀行卡萬元。
我真誠服務(wù),努力做好大堂管理工作,一是經(jīng)常提前上班,打掃和整理大堂的衛(wèi)生,整理大堂的沙發(fā)、座椅,始終保持大堂的整潔,給客戶一個文明高雅的感覺。二是對客戶做到用心服務(wù),微笑服務(wù),用自己的音容,用自己的情感,用自己的行為,讓客戶感到親切、愉悅和滿意。我在日常工作中服務(wù)好每一位客戶,包括單項(xiàng)填寫,各項(xiàng)咨詢事宜,主動和客戶建立良好的感情關(guān)系。存取款過程中,有些用戶不會寫憑單,我主動幫助,一項(xiàng)一項(xiàng)的教,一次不會就教幾次,直到教會為止。
2022年過去了,我雖然完成了任務(wù),取得良好成績,但不能以此為滿足。在新的一年里,我要更加努力學(xué)習(xí),創(chuàng)新銀行個人業(yè)務(wù)顧問的工作方法與服務(wù)形式,爭取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績,為銀行的發(fā)展作出努力與貢獻(xiàn)。
銀行第三季度工作總結(jié)篇十八
時間悄然走過,參加工作的日子已經(jīng)兩年半了,作為xx銀行xx支行的一名信貸員感觸甚多,回顧20xx年的工作,在總行及各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及全體同志的幫助下,我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能,積極主動的履行工作職責(zé),較好的完成了本年度的工作任務(wù),在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高?,F(xiàn)將第三季度的工作總結(jié)如下:
第三季度來,我認(rèn)真學(xué)習(xí)信貸知識,閱讀相關(guān)書籍,經(jīng)過不懈努力,終于掌握了基本的財務(wù)知識和信貸業(yè)務(wù)技能,第一時間熟悉總行新業(yè)務(wù)的流程,辦理了xx銀行第一筆商品融資貸款,并且與物流監(jiān)管企業(yè)建立了良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系,為我支行以后辦理商品融資業(yè)務(wù)打下基礎(chǔ)。由于在信貸崗位上時間不長,很多信貸知識沒有接觸到,因此每次總行組織的相關(guān)培訓(xùn)都積極參加,同時工作之余翻閱相關(guān)信貸書籍,增加自己的“知識庫”,通過上網(wǎng)查閱,及時掌握國家相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策,降低因國家宏觀調(diào)控產(chǎn)生的信貸風(fēng)險。
我熱愛自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的去對待每一項(xiàng)工作任務(wù),在工作中能夠積極主動,認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,能夠及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。作為市場營銷部副經(jīng)理,我深感自己肩上擔(dān)子的分量,稍有疏忽就有可能造成信貸風(fēng)險。因此,我不斷的提醒自己,不斷的增強(qiáng)責(zé)任心。我深知信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)邢臺銀行經(jīng)營發(fā)展大計(jì),責(zé)任重于泰山,絲毫馬虎不得。在貸前調(diào)查,我堅(jiān)持貸款的“三查”制度和總行制定的信貸管理制度,結(jié)合貸款新規(guī),對每一筆貸款都一絲不茍地認(rèn)真調(diào)查,從借款人的主體資格、信用情況、生產(chǎn)經(jīng)營項(xiàng)目的現(xiàn)狀與前景、還款能力,到保證人的資格、保證能力,抵、質(zhì)押物的合法有效性;從庫存的檢查、往來賬目的核對到房屋和設(shè)備的實(shí)地考察;從資產(chǎn)負(fù)債情況的計(jì)算、產(chǎn)銷量和利潤的分析到經(jīng)營項(xiàng)目現(xiàn)金凈流量的研究、貸款風(fēng)險度的測定,直至提出貸與不貸的理由,每一個環(huán)節(jié)我都仔細(xì)調(diào)查,沒有一絲一毫的懈怠。在貸后檢查,每月不定期到企業(yè)倉庫進(jìn)行查看,及時了解產(chǎn)品行情,掌握原料的進(jìn)價和產(chǎn)成品的銷售價格,分析企業(yè)當(dāng)月盈利情況及在我支行的現(xiàn)金流入流出情況,撰寫調(diào)查報告并定期上報總行,得到了總行貸后部門的通報表揚(yáng)。
在總行開發(fā)授信評級系統(tǒng)期間,積極與總行項(xiàng)目組配合,提前、高質(zhì)量的完成項(xiàng)目組下發(fā)的每一項(xiàng)任務(wù),并受到總行領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)認(rèn)可。在總行開發(fā)的新業(yè)務(wù)中,認(rèn)真學(xué)習(xí)、研究相關(guān)文件,梳理流程,積極與公司業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)探討修正現(xiàn)有流程的欠缺,得到了公司業(yè)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
回顧第三季度的工作,自己感到仍有不少不足之處,一是業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快,對貸款風(fēng)險把控還不成熟,;二是只滿足自身任務(wù)的完成,工作開拓不夠大膽,在管理方面經(jīng)驗(yàn)尚淺。在新的第三季度里,我將努力克服自身的不足,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,認(rèn)真學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì),積極開拓,履行工作職責(zé),服從領(lǐng)導(dǎo),當(dāng)好參謀助手,與全體員工一起,團(tuán)結(jié)一致,為我行經(jīng)營效益的提高,為完成2021年的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
銀行第三季度工作總結(jié)篇十九
為了文化的大繁榮大發(fā)展的總的趨勢,我們實(shí)現(xiàn)了文化站對外開放,說起對外開放其一是陣地開放,對于各科室的配備和室內(nèi)設(shè)計(jì)都預(yù)一一到位,包括制度規(guī)章、條幅字畫等布置也是一門很重要的活兒。因此,處處都自己設(shè)計(jì)自己動手,經(jīng)過一番精心籌劃這項(xiàng)工作如今也已對外開放了。
其中,發(fā)兩個村的“農(nóng)家書屋”已就屋去書飛,我將此事向分管文化的領(lǐng)導(dǎo)匯報,并一再強(qiáng)調(diào)這次是省新聞出版局來查,放重語氣的引起領(lǐng)導(dǎo)重視,在我一再努力下分管領(lǐng)導(dǎo)同我一起到這兩村找村支書商談,最后在我的督辦下才將這兩“書屋”還原。
鎮(zhèn)黨委宣傳委員接通知后,將這一任務(wù)交給了文化站,因?yàn)槲覀兤綍r做了這方面的工作,早就心里有數(shù)本鎮(zhèn)鰲山村原有一支楚劇團(tuán),只是近年來人們都向“錢”看才將這一人們喜聞樂見的自娛自樂的文化項(xiàng)目給“拋荒”了,當(dāng)我一出現(xiàn)在這個劇團(tuán)原負(fù)責(zé)人面前時,他們馬上意識到劇團(tuán)要改變目前現(xiàn)狀會有一個變化了,說明本意后他們馬上答應(yīng)了下來,現(xiàn)在他們已排好了節(jié)目,只等演出了。
馬橋外鎮(zhèn)群眾性文化活動就象那春筍,項(xiàng)目越來越多,越來越精彩,在我們的精心組織下,群眾以鍛煉身體為目的,以娛樂性、趣味性來為主導(dǎo):過年有龍燈,蓮船、蚌殼;過節(jié)有龍舟、粽籽,平時有舞蹈、腰鼓。人們的智趣廣了,意境高了,現(xiàn)在的生活再不是專一的向“錢”看,而是如何提高生活質(zhì)量和身體素質(zhì)。為了給這些隊(duì)伍找展開平臺,我們不但自己組織活動比賽,而且只要區(qū)、市有活動我們積極推薦。這次區(qū)腰鼓協(xié)會和舞蹈協(xié)會組織的比賽已報名,三支隊(duì)伍都在積極籌備之中。
九月初,我們接區(qū)文體局通知,省xxx要來“錢亦故居”檢查安全保護(hù)工作,在這方面我們很從容,因?yàn)槠綍r工作做在先,所以不論哪一級來查,我們都能承諾隨進(jìn)都可查,因?yàn)槊磕昴瓿踉谥朴喒ぷ饔?jì)劃時,我們就制訂出一系列保護(hù)措施,從防火、防漏、防人為破壞入手,和居住在“故居”的人聯(lián)手互通有無,并堅(jiān)持每月去“故居”走兩次查看實(shí)情,發(fā)現(xiàn)異樣立即向區(qū)博物館和文體局匯報,做到早知道、早匯報、早處理。因此在這次省xxx安全檢查中得到好評。
銀行第三季度工作總結(jié)篇二十
xx年初以來,我行堅(jiān)持以業(yè)務(wù)經(jīng)營為中心,以支持農(nóng)民和農(nóng)村中小企業(yè)發(fā)展為主要對象,不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度,強(qiáng)化內(nèi)部經(jīng)營管理,狠抓規(guī)章制度的貫徹落實(shí),努力從源頭上防范和化解金融風(fēng)險,確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動的健康、穩(wěn)健、安全運(yùn)行,取得了顯著的內(nèi)部效益和社會效益,為把莊河建成北黃海地區(qū)現(xiàn)代化生態(tài)型中心城市做出了積極的貢獻(xiàn)。
(一)貸款情況
(二)存款情況
(三)財務(wù)情況
(四)監(jiān)管指標(biāo)情況
(一)積極發(fā)放貸款,全力支持“三農(nóng)”經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
第一我行堅(jiān)持以服務(wù)“三農(nóng)”為己任,堅(jiān)持服務(wù)三農(nóng)、服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)百姓創(chuàng)業(yè)的經(jīng)營方向,以高效、快捷、便利的服務(wù)方式,為農(nóng)業(yè)、農(nóng)民和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)組織的發(fā)展注入了5個多億的信貸資金,為促進(jìn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。
第二、努力防范和化解信貸風(fēng)險,確保信貸資產(chǎn)安全。快速推動信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展是我們的重要工作,確保信貸資產(chǎn)安全運(yùn)行是前提,是我行賴以生存的基石。為此,我們從貸款受理開始到貸款發(fā)放,嚴(yán)格按照信貸管理規(guī)定執(zhí)行,按信貸業(yè)務(wù)操作規(guī)程發(fā)放貸款。對信貸業(yè)務(wù)進(jìn)行實(shí)地調(diào)查,堅(jiān)持雙人調(diào)查,超百萬的貸款項(xiàng)目,行主要領(lǐng)導(dǎo)親臨一線,搞好貸款選項(xiàng),搞好資產(chǎn)評估。對擔(dān)保公司提供擔(dān)保的貸款,如果在生產(chǎn)經(jīng)營上存在不安全因素,我行也不予受理,有效地保證了信貸資產(chǎn)質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)了到期貸款回收率和收息率均達(dá)到100%。
(二)調(diào)動一切因素,大力組織存款。
為更好支持地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,不斷壯大我行經(jīng)營勢力,全面實(shí)現(xiàn)三年經(jīng)營目標(biāo),我們始終堅(jiān)持“存款立行、貸款興行”的經(jīng)營理念,使存款業(yè)務(wù)不斷增加。
2、提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,加大攻關(guān)力度。
一是通過各種方式教育職工通過專業(yè)服務(wù)質(zhì)量去吸引客戶。二是主要領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)部門率先垂范,走出莊河引進(jìn)外地低成本資金累計(jì)金額近1億多元。公存款的增加,不僅降低營業(yè)資金成本,而且壯大了我行的信貸資金力量。
3、開辦通知存款業(yè)務(wù),中間業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)零的突破。
一是在存款工作中,我行在搞好傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的同時,以市場需求為導(dǎo)向,以開拓資源為目標(biāo),認(rèn)真研究并制定了《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行人民幣通知存款管理辦法》,并于5月20日,開辦了七天通知存款業(yè)務(wù),到9月30日,通知存款余額已達(dá)1,317萬元。二是我們積極推進(jìn)以代收代付為主要內(nèi)容的中間業(yè)務(wù),與莊河自來水公司建立了良好的合作關(guān)系,并于4月份開始辦理了代收水費(fèi)業(yè)務(wù)。
通過增加業(yè)務(wù)品種,創(chuàng)新服務(wù)功能,不僅有效地拓展了我行業(yè)務(wù)的輻射觸角,開掘了新的存款資源,帶來了新的效益增長點(diǎn),而且產(chǎn)生了良好的社會效應(yīng),深受社會各界的好評。
(三)加強(qiáng)會計(jì)基礎(chǔ)工作,提高會計(jì)核算質(zhì)量
(四)抓好規(guī)章制度的貫徹落實(shí),促進(jìn)各項(xiàng)工作走上規(guī)范化
在繼續(xù)不斷完善規(guī)章制度的同時,我行注重狠抓規(guī)章制度的落實(shí),抓好規(guī)范化管理,使各項(xiàng)工作都有規(guī)可循,有章可依,逐步實(shí)現(xiàn)規(guī)范化。
在原有的84條規(guī)章制度的基礎(chǔ)之上,我行根據(jù)上級部門要求和本行的實(shí)際情況增加了相關(guān)規(guī)章制度,主要有:
一是按照銀監(jiān)局的要求,根據(jù)貸款新規(guī)的規(guī)定全面修改了貸款管理辦法。8月13日出臺了《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行個人信貸業(yè)務(wù)操作基本流程(試行)》、《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行法人客戶信貸業(yè)務(wù)操作基本流程(試行)》、《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行固定資產(chǎn)貸款管理實(shí)施細(xì)則(試行)》、《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行項(xiàng)目融資業(yè)務(wù)管理實(shí)施細(xì)則(試行)》、《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行個人貸款管理實(shí)施細(xì)則(試行)》5個信貸管理辦法。
二是為規(guī)范我行從業(yè)人員職業(yè)操守,提高從業(yè)人員職業(yè)道德和業(yè)務(wù)素質(zhì),維護(hù)銀行業(yè)信譽(yù),我們制定了《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行從業(yè)人員職業(yè)操守規(guī)范》,具體規(guī)定了一般從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵守的職業(yè)操守9條和董(理)事、監(jiān)事和高級管理人員還應(yīng)當(dāng)遵守的職業(yè)操守5條。
三是是為進(jìn)一步提高我行內(nèi)控和案防制度執(zhí)行力,扎實(shí)推進(jìn)案防工作有效開展,促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動安全穩(wěn)健運(yùn)行,制定了《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行開展內(nèi)控和案防制度執(zhí)行年活動實(shí)施方案》。
(五)抓好職工培訓(xùn)工作,迅速提高職工素質(zhì)。
為適應(yīng)我行業(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展的需要,迅速提高員工的綜合素質(zhì),更好應(yīng)對市場經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn),打造一支高素質(zhì)、專業(yè)化的員工隊(duì)伍,先后舉辦了3期新職工強(qiáng)化培訓(xùn)班。通過強(qiáng)化培訓(xùn),使新職工基本上了解和掌握涉及金融法律法規(guī)知識、業(yè)務(wù)知識、業(yè)務(wù)技能等方面的知識。使培訓(xùn)真正收到實(shí)效,達(dá)到預(yù)期目的,收到了預(yù)期效果。
(六)做好案件防控工作,防范和化解金融風(fēng)險。
從排查的結(jié)果看,未發(fā)現(xiàn)違章、違規(guī)、違紀(jì)、違法現(xiàn)象。通過排查案件風(fēng)險工作,進(jìn)一步提高了廣大員工的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)、道德素養(yǎng)和遵紀(jì)守法、防范案件發(fā)生的自覺性。
2、進(jìn)一步完善案件防控實(shí)施方案。根據(jù)大連銀監(jiān)局的要求,結(jié)合本行的實(shí)際,制定了《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行開展內(nèi)控和案防制度執(zhí)行年活動實(shí)施方案》,明確開展活動的目的與意義、指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)、基本原則、時間安排及推動方式。通過開展活動,切實(shí)解決一些在案防工作中存在的政策傳導(dǎo)不及時、理解不深不透、貫徹措施不具體、執(zhí)行力逐級衰減、被動或應(yīng)付式執(zhí)行以及有章不循、違規(guī)操作、情面大于制度等突出問題,進(jìn)一步提高內(nèi)控和案防制度執(zhí)行力,扎實(shí)推進(jìn)銀行業(yè)案防工作有效開展,促進(jìn)銀行業(yè)安全穩(wěn)健運(yùn)行。
(七)加強(qiáng)文秘管理,提高文秘管理水平。
(八)加大宣傳力度,樹立社會新形象。
針對我行成立晚、規(guī)模小、輻射半徑窄、社會知名度低的自身實(shí)際,從年初以來,我行持續(xù)以懸掛橫幅、張貼標(biāo)語、電視拜年、電臺廣告、出動宣傳車等多種宣傳形式,大力開展“莊河匯通村鎮(zhèn)銀行是城鄉(xiāng)百姓的銀行、是中小企業(yè)的.銀行”的主題宣傳,全面地宣傳了我行的業(yè)務(wù)經(jīng)營狀況,使我行的知名度有了進(jìn)一步的提高,得到了有關(guān)部門和社會各界的高度關(guān)注。
(九)抓好后勤服務(wù)工作,保障全行工作順利進(jìn)行。
一是強(qiáng)化對固定資產(chǎn)、低值易耗品管理。及時對固定資產(chǎn)的進(jìn)行維護(hù)和保管,時刻保持正常運(yùn)行狀態(tài)。二是規(guī)范辦公用品購買、保管和領(lǐng)用手續(xù),保證業(yè)務(wù)經(jīng)營正常運(yùn)行。三是抓好職工文化業(yè)余生活。1至9月多次組織員工開展業(yè)余活動:參加莊河市總工會組織的徒步大會;舉行《紀(jì)念五四青年節(jié)我愛匯通村鎮(zhèn)銀行演講會》,到步云山進(jìn)行篝火晚會,到天門山秋游等活動。通過這些活動,進(jìn)一步增強(qiáng)了員工凝聚力,陶冶了職工的情操,使員工的業(yè)余生活豐富多彩。
存在的不足:
(一)存款總量平穩(wěn)增長,個人增減不平衡。一是員工完成存款計(jì)劃差別較大,增減不平衡。二是業(yè)務(wù)品種單一,缺乏綜合性的理財產(chǎn)品。
(二)信貸管理不夠嚴(yán)格,信貸結(jié)構(gòu)不盡合理。一是對信貸政策的學(xué)習(xí)和掌握的不夠。個別貸款突破銀監(jiān)局的監(jiān)管要求,關(guān)聯(lián)企業(yè)貸款超過上限,超比例發(fā)放抵押貸款等。二是審貸分離崗位制約機(jī)制不健全。三是貸款的“三查”制度落實(shí)不到位,存在重貸輕放現(xiàn)象。四是征信系統(tǒng)未開通,個人和企業(yè)信用調(diào)查有難度。
(三)會計(jì)財務(wù)管理不夠規(guī)范,內(nèi)控制度貫徹不夠到位。一是由于制度制定滯后,人員不足,崗位職責(zé)劃分不明確等原因,造成會計(jì)財務(wù)工作職責(zé)不夠清、操作不夠規(guī)范、相互制約不力,存在一定的操作風(fēng)險。二是會計(jì)人員業(yè)務(wù)知識水平不高,差錯事故時有發(fā)生。
(四)職工隊(duì)伍的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)不夠高,與其他商業(yè)銀行的員工相比存在很大的差距。無論是思想覺悟、職業(yè)道德、愛崗敬業(yè),還是文明服務(wù)、辦事效率等方面都有不盡人意的表現(xiàn),必須引起我們的高度重視。
1、加大存款工作力度。
一是為更好支持地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,不斷壯大我行經(jīng)營勢力,為全面實(shí)現(xiàn)三年經(jīng)營目標(biāo),我們要繼續(xù)加大組織存款工作的力度,確保全年存款指標(biāo)的完成。
二是積極爭取市場準(zhǔn)入,增加市場占有份額。要通過工作爭取銀監(jiān)局的支持,力爭在10月末再成立1個營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),擴(kuò)大業(yè)務(wù)覆蓋面。
三是提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,加大攻關(guān)力度。通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)和加大攻關(guān)力度來不斷拓展我們的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。主要領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)部門要率先垂范,大力吸收低成本資金,逐步提高公存款的比重,降低營業(yè)資金成本,不斷壯大信貸資金力量。
2、加強(qiáng)信貸管理,防范信貸風(fēng)險。
一是在貸款條件上,對個體工商戶和中小企業(yè)發(fā)放的貸款,原則上實(shí)行擔(dān)保抵押,確保信貸資金的安全性。對已經(jīng)超出擔(dān)保能力的擔(dān)保企業(yè)停止與其辦理擔(dān)保業(yè)務(wù)。二是在貸款發(fā)放的時間上,堅(jiān)持簡便、快捷的原則,對受理每一筆貸款必須在規(guī)定的時間內(nèi)做出貸和不貸答復(fù)。三是在貸款監(jiān)督上,堅(jiān)持貸后檢查制度,對可能出現(xiàn)的資金風(fēng)險在第一時間采取補(bǔ)救措施,客戶經(jīng)理要按時寫出貸后檢查報告。四是探索和建立貸款第一責(zé)任人制度??蛻艚?jīng)理、貸審委的責(zé)任要嚴(yán)格劃清,出現(xiàn)貸款損失要追究第一責(zé)任人的責(zé)任。
3、提高會計(jì)核算水平,構(gòu)建會計(jì)監(jiān)督機(jī)制。嚴(yán)格執(zhí)行會計(jì)、出納、財務(wù)管理基本制度,確保會計(jì)核算工作合規(guī)合法。
一是要堅(jiān)持會計(jì)出納核算手續(xù),加強(qiáng)內(nèi)控管理,嚴(yán)防結(jié)算風(fēng)險。一切賬務(wù)堅(jiān)持換人復(fù)核制度,做好內(nèi)、外賬務(wù)的核對工作,按日核對存放中央銀行款項(xiàng)、同業(yè)存放款項(xiàng)往來賬務(wù),逐筆核對發(fā)生額,及時解決未達(dá)賬項(xiàng),做到內(nèi)外賬相符。
二是建立和完善會計(jì)監(jiān)督體系。要建立層次分明監(jiān)督防線,真正將事前、事中、事后監(jiān)督落實(shí)到位,層層嚴(yán)格落實(shí)監(jiān)督責(zé)任,實(shí)行連環(huán)責(zé)任追究制度。要切實(shí)提高會計(jì)人員的綜合素質(zhì)。建立會計(jì)人員的考核選拔機(jī)制,嚴(yán)把選人、用人關(guān)。
一要樹立勤儉建行的思想,講究成本核算,力求精打細(xì)算。
二要擴(kuò)大信貸規(guī)模,培植收息來源,增加業(yè)務(wù)收入,提高利潤水平。三要開展增收節(jié)支活動。壓縮公用費(fèi)用,壓縮電話費(fèi)用。費(fèi)用支出要保工資保開門,禁止鋪張浪費(fèi)。四是實(shí)行按月收息制度,做到貸款利息應(yīng)收盡收,絕不允許出現(xiàn)欠息的現(xiàn)象發(fā)生。
5、加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作,杜絕各種案件發(fā)生。今年我行安全保衛(wèi)工作總體要求:堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針,為我行穩(wěn)步發(fā)展提供有力保證。
一是要開展案件風(fēng)險排查工作。做好案件風(fēng)險排查工作,避免各類安全生產(chǎn)事故發(fā)生。開展對員工不良行為的排查。摸清員工的思想狀況,對苗頭性、傾向性的問題,及時發(fā)現(xiàn),及時糾正,及時處理。
二是要切實(shí)做好安全保衛(wèi)工作。要落實(shí)安全保衛(wèi)責(zé)任制。要把安全保衛(wèi)工作落實(shí)到部門、崗位和個人,形成全員參與、各負(fù)其責(zé)、風(fēng)險共擔(dān)的局面,確保我行各項(xiàng)工作在健康的軌道上運(yùn)行。
6、加強(qiáng)員工兩個素質(zhì)的培訓(xùn)。
一是以部門為單位由經(jīng)理負(fù)責(zé),組織員工進(jìn)行政治和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)進(jìn)一步提高全員職工政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
二是要集中時間和精力學(xué)習(xí)好我行各項(xiàng)規(guī)章制度。
三是對新入行的職工進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn),迅速提高新職工的綜合素質(zhì),盡快適應(yīng)工作的需要。