總結是對過去的一種總結，同時也是為了更好地面對未來。如何充分利用總結的作用來提高自己的能力？以下是小編為大家精心準備的參考總結范文，供大家參考。
藥房經(jīng)理事跡材料篇一
時間飛轉(zhuǎn)，轉(zhuǎn)眼間20xx年即將逝去，即將迎來20xx年?；仡欉@一年來的工作，在積極配合專賣管理員、送貨員、電訪員同時，也扎實做好轄區(qū)的業(yè)務訪銷工作，使卷煙銷售實現(xiàn)合理定量前后的平穩(wěn)過度，基本完成各項考核指標。在工作中我深深體會到作為一名合格的客戶經(jīng)理除了應具備最基本的素質(zhì)和能力以外，還必須不斷的學習，在工作中不斷的充實自己?？蛻艚?jīng)理的工作不是簡單的拜訪、推銷和產(chǎn)品宣傳。重要的是在拜訪的過程中指導客戶卷煙經(jīng)營，對新品牌進行培育本文。更重要的是要有對市場的敏感度，要逐漸加強對市場的研究和分析能力以及合理的處理銷售過程中產(chǎn)生的問題和矛盾。
一、除此之外，我也認識到作為一名合格的客戶經(jīng)理，做好以下方面對我的重要性：
1、敬業(yè)愛崗，視單位為我家。
在抓緊一切時間學習業(yè)務知識，充實頭腦，提高工作技能的同時，我更注重與同事們之間保持一種親密的關系，而一個人的成績也不僅是靠一個人就能取得的，每個人實際上就是所有的工作鏈條中的一環(huán)，哪一個環(huán)節(jié)出了問題都不可能把工作干好，所以與同事們之間的團結協(xié)作也是很重要的，不管是稽查員、送貨員還是司機師傅，都與我的所謂成績密不可分，而我作為集體的一員，單位效益的好壞直接影響到我的既得利益，對此我有切身體會，而單位要想有好的效益，又與每個員工的一點一滴的積累不無關系，所以我在單位就像在自己家里一樣，就像為家里人做事一樣，認真負責、殫精竭慮、不遺余力。這樣我與同事們的關系非常融洽，為我在工作中能取得優(yōu)異成績奠定了良好的人際關系。
2、加強溝通，維護客戶利益。
作為煙草公司的客戶經(jīng)理，同我每天接觸最多的就要算是卷煙零售客戶了，沒有他們的支持，我所做的一切全是無用功，通過兩年多的磨合，我同他們之間建立了牢不可破的親情關系。因此我必須把他們的利益放在第一位，設身處地為他們的利益著想，這樣做的目的也正是為了使他們成為我公司忠實的客戶，把我們作為商品的第一供應商，自覺地抵制假冒偽劣卷煙的沖擊，更好地保護好消費者身體健康、維護好消費者利益的同時，無形中也為公司創(chuàng)造了效益，在客戶能獲得最大利益的時候他們也就真正成為了煙草公司的銷售終端，為公司的可持續(xù)發(fā)展提供了充足的網(wǎng)絡保障。
進入20xx年，我同卷煙經(jīng)營戶的關系也進入一個新階段，我對他們可說是已經(jīng)非常熟悉了，誰最愛賣什么樣的卷煙，誰最愛老品牌，誰最愛新品牌，誰幾天該補一次貨等，我都了如指掌，對于他們提出的一些問題我也能夠及時處理并提供幫助。對于個性化服務，我更是駕輕就熟，運用自如，我把自己的手機號給每個經(jīng)銷戶都留了一份，他們誰有問題可以隨時同我聯(lián)系，對于該補倉而未補的情況，我也會打電話過去或親自登門去提醒一下，他們對此都非常感謝，把我當成知心人，有什么事全對我說，而我在卷煙品牌的調(diào)劑方面盡量做到緊俏煙戶戶有，斷檔卷煙一定會告知他們一個合理的理由?，F(xiàn)在廣大農(nóng)民的收入還較有限，消費水平也較城市低很多，加上外出務工人員較多，所以五類卷煙在農(nóng)村這塊市場的消費需求比較大，而由于煙廠在生產(chǎn)方面也在提檔增效，因此，五類卷煙的生產(chǎn)量極小，根本無法滿足消費需求。在訪銷過程中，就有很多經(jīng)銷戶、普通消費者問到這個問題，問為什么沒有五類卷煙，我對他們提出的問題一一答復，不論時間再晚都會解釋清楚每個問題，真到他們滿意為止，這些東西看來是微不足道的小事，實際上并不盡然，雖然多費些口舌，但對于他們來說卻是一種信息的傳達，使他們增加了對我、對煙草公司的信任度，不解釋清楚的話，他會認為是煙草公司故意不給他煙，斷他的財路，他就會轉(zhuǎn)而向別的地方尋求貨源，對于煙草公司以后的發(fā)展造成不穩(wěn)定因素。
們向我反饋了很多有價值的需求信息，更有經(jīng)銷戶直接拒絕那些來路不明的私煙，認為通過我給他訂的卷煙才貨真價實。
3、走訪客戶，積極和客戶進行有效溝通。
有效的溝通是建立在對客戶充分了解的基礎上，結合自己的工作目標，通過合理的方式和豐富的工作經(jīng)驗，達到自己所期望的目的?？蛻艚?jīng)理可以通過有效的溝通增進對客戶的了解，同時也讓客戶更好的理解、支持自己的工作。通過我們的工作讓客戶最大程度的滿意，進而增進與客戶之間的客情關系。良好的客情關系的回報就是得到廣大客戶的衷心支持，最終獲得良好的市場效益。
客戶是企業(yè)的上帝，這是一條亙古不變的法則，如何更好的為客戶服務，是擺在我們面前的一個課題?？蛻艚?jīng)理是煙草商業(yè)企業(yè)的一線人員，是最了解客戶信息、也是最熟悉市場的一個平臺。一個合格的客戶經(jīng)理應善于充分利用自身優(yōu)勢，為公司領導決策提供第一手資料，向客戶傳遞行業(yè)信息，維護企業(yè)的利益的同時利用自身業(yè)務能力為客戶謀取更大的利潤空間。接受不能改變的，改變不能接受的。我們的客戶形形色色、性格迥異，這是無法改變的事實。在對客戶的工作過程中我們也許會遇到各種各樣的困難，但我相信態(tài)度決定一切。我們只要秉承“至誠至信、全心全意”的行業(yè)服務理念，只要把企業(yè)的利益和客戶的需求時刻牢記，我們將從成功走向輝煌!
4、樂觀自信，養(yǎng)成良好的心態(tài)。
自信是使看似不可為的事情取得成功的前提，有了自信才有取得成功的可能性，而樂觀卻是一種對于工作的態(tài)度，視工作為快樂、享受，必然會得到工作給你帶來的最大回報。
藥房經(jīng)理事跡材料篇二
在二年的學習生活中，我勤奮好學，積極進取，團結向上，是父母眼中的乖孩子，老師心目中品學兼優(yōu)的.好學生，也是同學們學習的榜樣。我時刻記住自己是一名少年先鋒隊隊員，并努力成為一名優(yōu)秀的少先隊員。
在學習中，求知欲強，課堂上，敢于提問，善于質(zhì)疑，對所學的知識能理解地掌握；課外不滿足于課堂上所學到的知識，大量閱讀一些有益的書報，以開闊自己的視野、增長知識，碰到難題就向老師請教或自己查閱資料解決，正是這種好習慣促使我不斷發(fā)展，并獲得了豐碩的成果――從一年級至今學習成績一直保持優(yōu)秀。二年來，在07-08學年度第一學期雛鷹爭章中榮獲“學習”章；07-xx年度被評為廈門市思明區(qū)“三好學生”。
對待老師和長輩，彬彬有禮，平時能主動問好。因為一直都擔任班級干部，所以，為班級和學校作了大量工作，成為老師的好幫手。班干部如果不能帶頭，在同學中就不會有威信。我身為班干部，對于學校和老師布置的任務，從來都主動做，并保質(zhì)、保量完成。各方面嚴格要求自己，處處以身作則，遵守紀律。有時同學有什么學習方面的問題，我都能耐心幫助別人。平時能積極參加體育活動，愛好廣泛，喜歡唱歌、美術，爭做德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀少先隊員。我從小就不會欺負別人，從來沒和同學吵過架。所以，同學間關系非常融洽，就連那些班級公認的調(diào)皮鬼，我都與他們相處得很好。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
藥房經(jīng)理事跡材料篇三
我叫xx，xx年出生，文化，現(xiàn)為支行個人客戶經(jīng)理。這些年來，我在支行的正確領導下，深入學習實踐科學發(fā)展觀，認真貫徹落實支行的工作方針，樹立全心全意為客戶服務的宗旨，積極進取，開拓創(chuàng)新，團結協(xié)作，認真努力工作，完成各項工作任務，取得優(yōu)異成績，全方位推進支行事業(yè)的發(fā)展，獲得了客戶的交口稱贊。
我多年來在政治上、思想上、行動上與支行領導保持一致，堅定政治信念，立志做一名新時期的農(nóng)行優(yōu)秀員工，搞好各項工作，為支行金融事業(yè)的發(fā)展努力拼搏，無私奉獻。我樹立全心全意為客戶服務的思想，認真努力工作。在工作上養(yǎng)有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務實的工作作風。我服從支行的工作安排，堅持安心個人客戶經(jīng)理工作，緊密結合崗位實際，完成各項工作任務。堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，熱情接待每一位客戶，認真對待每一項工作，堅持把工作獻給社會，把愛心捧給客戶，從而保證了各項工作的質(zhì)量，受到了客戶的好評，為支行金融事業(yè)的發(fā)展作出了不懈的努力。
我意識到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務創(chuàng)新對農(nóng)行員工特別是個人客戶經(jīng)理工作提出了更高的要求，因此，我認真學習，不斷提高自己業(yè)務水平和工作技能，認真參加上級行及支行組織的任何一次相關業(yè)務培訓，注重綜合知識的積累，認真學習農(nóng)行業(yè)務操作流程、相關制度、企業(yè)財務知識、資本市場知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等。所以，在與客戶的溝通中，由于知識面廣，能給客戶提供更專業(yè)的建議和處理方法，特別是當客戶問起業(yè)務事項，基本能滿足客戶的要求，說清問題，用自己的專業(yè)知識構架起與客戶溝通的橋梁。
我認為要做好個人客戶經(jīng)理工作，關鍵是要真誠服務，贏得客戶心。真誠服務是我們農(nóng)行個人客戶經(jīng)理工作的出發(fā)點和歸宿，銀行是服務行業(yè)，所有的客戶都是我們的上帝。我們農(nóng)行個人客戶經(jīng)理做工作就是真誠服務，對客戶要做到用心服務，微笑服務。用心服務就是要求用自己的思想，用自己的知識，用自己的.技能，全心全意，毫無保留地辦好客戶的所有要求。微笑服務就是要求用自己的音容，用自己的情感，用自己的行為，讓客戶感到親切、愉悅和滿意。我在全面掌握銀行業(yè)務知識的基礎上，充分了解客戶的基本情況，針對不同客戶的特點，細致入微，提供差別化，個性化的服務，達到了優(yōu)質(zhì)服務的要求。我細致入微，努力做好服務工作，不僅效率高為支行爭取了一大批忠誠客戶，創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟效益，而且也贏得了客戶由衷的贊許。一名客戶在接受我優(yōu)質(zhì)服務后在客戶留言上說：作為一名個人客戶經(jīng)理，對工作這樣盡職盡責，耐心認真幫我辦理完所有信貸手續(xù)，使我深受感動，作為一名創(chuàng)業(yè)、急需資金的人，感到無限欣慰，說不出的感激。從心里說，他是真正做到了全心全意為客戶服務。
我認真向先進模范人物學習，加強自身鍛煉，提高自身素質(zhì)，以良好的工作態(tài)度對待每一個人，做到和氣、關心、體貼、溫暖。工作中承擔自己的責任，認真對待每一件事，對待每一項工作，負責到底，做好任何工作。對自己做到政治強、業(yè)務精、作風硬、講誠信、肯奉獻，愛崗敬業(yè)，全心全意為客戶服務，把自己的愛和真情奉獻給每一個客戶。我堅持以服務立行，以服務興行。對待所有客戶一視同仁，始終做好真誠服務，對待高端客戶熱情客氣，對待普通客戶也一樣熱情客氣，始終做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，讓客戶在我面前有賓至如歸的感覺，真正感受的優(yōu)質(zhì)服務。許多客戶接受了我的優(yōu)質(zhì)服務后，贊譽支行的服務是當?shù)刈詈玫?、最棒的，特別對我有崇高的評介，一客戶留言說：你行個人客戶經(jīng)理，對工作兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，耐心、細致、熱情幫助我們辦理信貸業(yè)務，一點也沒有厭煩的感覺，再三囑咐和提醒注意事項。在我見到的銀行員工中，他是最優(yōu)秀的，真正做到了服務到家，是大家學習的榜樣。你行有這樣一個優(yōu)秀個人客戶經(jīng)理，應感到驕傲。
我提高警惕，加強內(nèi)控，切實做好防范金融風險工作。做到努力學習，掌握金融風險發(fā)生的原因與規(guī)律，把警惕風險、正視風險、管理風險、防范風險的意識深入自己的心中，時刻不忘金融風險。嚴格執(zhí)行各項工作制度，做到不折不扣，毫不留情，把合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作落到工作實處。我加強自身建設，認真學習，加強思想道德教育。做到潔身自好，嚴于律己，防微杜漸，夯實精神支柱，筑牢思想防線，在工作上高標準、生活上嚴要求、作風上高境界，杜絕一切社會上的不良行為與腐朽作風。
藥房經(jīng)理事跡材料篇四
本文目錄。
各位領導、各位代表：
我叫，來自××區(qū)電信公司分公司。*年*月主持××市電信局全面工作，年底任局長，*年*月公司化后任黨委書記、總經(jīng)理。幾年來，我們積極穩(wěn)妥地推進企業(yè)改革，有力地促進了企業(yè)的發(fā)展。電話用戶數(shù)由*年的*萬戶增至*年的*萬戶，普及率由*%提高到*%，居全區(qū)第一位；業(yè)務收入由*年*億元增加到*年的*億元；全員勞動生產(chǎn)率*萬元，列全區(qū)首位；收支差額由*年的支差*萬元增長到*年*萬元。職工的收入有了明顯提高。本人先后獲得電信期間先進工作標兵等多項榮譽稱號。
現(xiàn)將我在地市分公司領導崗位上對電信企業(yè)管理創(chuàng)新的一些思考、實踐和體會向領導和同志們作匯報。
（一）以自己的觀念更新帶動員工的觀念更新。
在公司化不久的一次出差的飛機上，民航報上一組關于一個服務案例的討論吸引了我。該案例說的是，一位經(jīng)濟倉的乘客因本倉的洗手間已經(jīng)有人，情急之下想使用公務倉的洗手間，被一位航空服務人員阻攔和譏諷，引發(fā)乘客不滿投訴。這個案例引起了我深深地思考，同是從計劃經(jīng)濟條件下走過來國有大型服務型企業(yè)，許多情形可能會是相似的。我把這個問題帶回來在我們的員工中討論,讓員工們認識到該案例的實質(zhì)就是是否做到了“用戶至上，用心服務”，是否把握了根本服務理念問題。此后我采用“聊天法”、“剖析法”、“社會現(xiàn)象分析法”等教育方法帶動員工思想和觀念的更新，幫助員工樹立新觀念。聊天比灌輸效果更好，我經(jīng)常與各級管理人員聊天，并倡導各級管理干部采取各種形式與員工聊天，在聊天中與員工交心，增進了解和信任，進而做好更新思想觀念的教育工作；用“剖析法”，剖析國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)的發(fā)展路子，找出自己的差距和企業(yè)的危險所在；用社會現(xiàn)象分析法對社會現(xiàn)象進行分析，起到觸類旁通的作用。經(jīng)過我們多種形式的宣傳教育，引導員工逐步樹立學習觀念、競爭觀念、市場觀念、服務觀念等新觀念。趟開了思想與觀念之路，各項改革就有了基礎。
（二）圍繞市場運作企業(yè)。
作為改革開放的前沿，新興電信運營商把當成市場競爭的主戰(zhàn)場和突破口，采用不惜一切爭奪大客戶、不計成本大打價格戰(zhàn)等策略，與電信爭奪市場。面對市場競爭的白熱化，我提出了“圍繞市場優(yōu)化資源配置、圍繞市場開展集約化管理、圍繞市場強化競爭意識、圍繞市場爭取最佳效益”的工作思路，并以員工熟悉的北部灣海域的“八爪魚”作比喻，形象地推出“八爪魚”的經(jīng)營理念：把電信變成一個像“八爪魚”一樣的有機體，它的觸角發(fā)現(xiàn)市場時，可以自動作出一個觸角去應對市場或多個觸角搶奪市場或全力以赴控制市場的決定。為爭奪市場，我采取了一系列應對措施。
網(wǎng)絡是市場競爭的物質(zhì)基礎，我組織相關部門優(yōu)化資源，降低成本，電話交換機實裝率從**年的40%提高到目前的80%。實現(xiàn)集約化網(wǎng)絡管理。在全區(qū)率先推行集中維護、集中管理和集中監(jiān)控的維護體制改革，提高了維護水平，還能把頭腦靈活、有交往能力的技術維護人員抽調(diào)出來，充實到市場和服務一線。
爭奪大客戶是新興電信運營商在市場競爭中的進攻戰(zhàn)略，我們在細分市場的基礎上針鋒相對，以積極防御的態(tài)勢穩(wěn)定大客戶。過去，大客戶服務實行的是“項目經(jīng)理+客戶經(jīng)理”負責制，這種“單一直線”制既使項目經(jīng)理很累，又使客戶經(jīng)理降為低層次的“傳話筒”，客戶經(jīng)理出差導致大客戶服務中斷，還存在客戶經(jīng)理跳槽帶走大客戶的隱患。在實踐中，我和我的團隊探索出“2b+d”的大客戶服務新模式。由兩名客戶經(jīng)理集服務和營銷職能于一身，共同服務一批大客戶，保證任何時候都有一名客戶經(jīng)理在為大客戶服務。同時由項目經(jīng)理負責組成“d”項目協(xié)調(diào)小組，形成快速反應市場需求的一個虛擬組織機構，其起關鍵作用的是項目協(xié)調(diào)發(fā)起人。大客戶部根據(jù)任務的輕重緩急，通過判斷分析，協(xié)調(diào)指定某管理人員或中層領導擔任項目經(jīng)理，必要時請示分公司領導，由分公司領導出任項目經(jīng)理。項目經(jīng)理召集各部門相關人員參與項目工作，d小組以該項目為首要任務，確?！熬G色通道服務”暢通?！?b+d”的新模式大大提高了對大客戶的服務效率。在擁有40棟別墅的國家科工委指定度假區(qū)、中國社科院專家園中航別墅區(qū)寬帶接入項目的競爭中，我們雖然捕捉信息晚了一步，但以“2b+d”模式，發(fā)揮企業(yè)的整體威力，三天拿出項目方案及工程預算，以高效率擊敗對手贏得該項目，并且在一個月內(nèi)完成施工。盡管競爭對手在組織一輪又一輪的市場爭奪進攻戰(zhàn)，我組織團隊的整體力量，打了一場又一場的積極防御戰(zhàn)，有效地防止了大客戶的流失。
殺手锏，在分公司提出一個員工、一個部門、一項工程、一次服務就是品牌，以員工個人的品牌打造電信“誠信、高效、優(yōu)質(zhì)”的企業(yè)品牌，以此輝耀中國電信品牌。競爭對手又是大客戶的移動公司新建機房需增加電路，以增強其競爭能力。他們既可自己建，也可租用，在其舉棋不定之際，我們向移動公司承諾，以最優(yōu)的方案提供電路出租服務。我組織各個部門緊密配合，半個月就完成了工程，及時提供了能力，移動公司對交付時間和費用很滿意。為了打造電信品牌，提高服務效率，我們創(chuàng)新了業(yè)務流程。我經(jīng)常與管理干部說，海灣戰(zhàn)爭中薩達姆以過時陳舊的作戰(zhàn)思想駕御前蘇聯(lián)提供的現(xiàn)代化尖端武器，落得一個一敗涂地、不戰(zhàn)而降的后果；企業(yè)管理也是如此，在今天的網(wǎng)絡時代，我們不能完全固守工業(yè)時代流水線作業(yè)方式，要在管理思想上突破桎梏，與時俱進。為此，我們打破一環(huán)扣一環(huán)的流水線閉環(huán)作業(yè)模式，代之以同步式作業(yè)模式。按這種新模式，無論是營業(yè)廳的營業(yè)員還是負責營裝修一體化的機線員或者代理商，只要完成交易手續(xù)，受理端就可以直接向關聯(lián)環(huán)節(jié)發(fā)出配合指示，同步推進，其它手續(xù)隨后在內(nèi)部的環(huán)節(jié)上按流程運行。一個用戶到我們的營業(yè)廳辦理裝機業(yè)務，由于我們創(chuàng)新了業(yè)務流程，用戶轉(zhuǎn)到市場買菜1個小時回到家時，電話已經(jīng)裝好了，驚嘆電信服務大改善。
可在電信營業(yè)點利用因特網(wǎng)辦理小靈通自動選號、即時開停機等業(yè)務，受到用戶青睞，開通4個月，2500多用戶惠顧，企業(yè)增收30多萬元。我們還不斷地推出“挑戰(zhàn)大富翁”等有獎競猜活動，開發(fā)話務量，提高企業(yè)效益。
（三）改革創(chuàng)新運營機制。
企業(yè)運行機制是市場競爭制勝的保證。我上任后，一直在思考和推行企業(yè)勞動、人事、分配制度的改革。今年初又按照中國電信集團公司的部署完善了三項制度改革。整個改革起步早，積極穩(wěn)妥，效果好。到目前為止，無一名人才流失，無一人因利益調(diào)整而找領導上告。
三項制度改革是國有企業(yè)改革難以攻破的堡壘。要攻破這一堡壘，必須形成強大的輿論氛圍，做好改革的思想發(fā)動工作。我經(jīng)常與中層干部聊天，鼓勵他們按照鄧--同志倡導的實事求是、勇于實踐、摸著石頭過河的精神，敢闖、敢試、敢冒險，不要求大小事都請示。對改革不提框框，不怕出錯，不追究失誤，只要求各部門開動腦筋，勇于嘗試，創(chuàng)造性地工作，不怕做錯，只怕不做。公司出臺了“誰先爬上誰先嘗，誰先改革誰先獲益”的激勵政策，設立創(chuàng)新獎，對工作有改革創(chuàng)新的部門進行獎勵。20xx年號線中心率先改革原有分配制度，實行同工同酬、計件考核的勞動分配制度，營銷裝機小組月裝機數(shù)量大幅度提高。各個部門紛紛推出本部門的改革方案，改革讓員工釋放出巨大能量，當年區(qū)公司下達放號任務是確保3.6萬戶、力爭4.4萬戶，分公司自我加壓提高到5萬戶，年終“盤點”突破了6萬戶，是上一年放號量的3倍，主線普及率一下子提高了4個百分點。
三項制度改革一直被視為國有企業(yè)發(fā)展的攔路虎，之所以難，難就難在如何處理公平與效益的矛盾。我感到要處理好這一矛盾，關鍵是得到員工的認同，認同才能產(chǎn)生公平感，而廣泛參與才能提高認同度。為此，我和其他領導研究，由下而上實施改革，讓員工參與、認同、支持改革。我們召開員工代表聯(lián)席會和利用辦公自動化，將改革的方向、目標、政策交給員工，具體改革辦法由班組、部門自行制定。綜合營業(yè)班共18人，其中受理班8人，收費班6人，公話營業(yè)班2人，200業(yè)務2人。由于業(yè)務的發(fā)展，增加了數(shù)據(jù)業(yè)務、isdn、小靈通、綜合業(yè)務查詢、計費器維修、帳務變更、增開“國通營業(yè)點”等新業(yè)務，要求增人。相關部門與綜合班反復探索，采用“一臺清”、靈活的彈性排班制和計件考核等改革措施后，不僅不增人，還減少了3人。899尋呼業(yè)務迅速發(fā)展，原有幾名話務員無法滿足用戶需求，市場經(jīng)營部改革用工制度，將899、114、160“三臺合并、三班合一”成立話務中心，把職工培訓成“全能手”，人員由原來的20人減少到16人，并通過計件考核促使接通率大幅度提高。認同改革，使管理層的改革也很順利。辦公室、市場部的領導領會分公司改革意圖，向全體中層干部發(fā)出重新競爭上崗的倡議，全體中層干部識大體、顧大局，紛紛響應倡議，向分公司遞交了辭職書，辭去原職，要求通過競爭上崗重新選擇適合自己的工作崗位。《人民郵電》報曾以“一份。
倡議書。
引來大批辭職書”為題對此事進行了報道，充分肯定了我們的做法。
改革雖然取得了成功，但我認為市場不斷變化，
改革就要不斷深化、不斷完善。最近我們根據(jù)市場的變化，提出了開展貼身式的社區(qū)服務，營、裝、修、維一體化流動服務，只要找到社區(qū)身邊的電信服務員工，電信業(yè)務都能及時解決，而且能提高售后服務的水平。
（四）建設以人為本的企業(yè)文化。
在探索企業(yè)發(fā)展過程中，我經(jīng)常剖析對比電信企業(yè)與發(fā)達國家及國內(nèi)的優(yōu)秀企業(yè)的差距，發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀企業(yè)都實行企業(yè)文化管理。要提高電信企業(yè)核心競爭力，必須營造出卓越的企業(yè)文化。
組織教育培訓，幫助員工認識企業(yè)文化。利用墻報、辦公網(wǎng)宣傳，邀請專家授課，外出參觀考察等多種形式開展企業(yè)文化的教育培訓，在全體員工積極參與下，制定了《××企業(yè)文化建設規(guī)劃》。
為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展鼓足了后勁。
從點滴入手，積極培育企業(yè)文化。我結合企業(yè)日常管理，以制度推進文化建設，規(guī)范員工行為，深化員工對企業(yè)文化的認同度。加大企業(yè)民主管理，完善職工代表大會制度，實行企務公開，大膽采用員工合理化建議，營造集思廣益、群策群力的民主環(huán)境；逐步建立以人為本的工作機制，營造公平、公開、公正的用人環(huán)境；加強企業(yè)利益共同體建設，改善員工物質(zhì)、文化生活，營造輕松、活潑、身心愉悅的工作生活環(huán)境。經(jīng)過探索，已形成電信“圍繞市場優(yōu)化資源配置、圍繞市場開展集約化經(jīng)營、圍繞市場強化競爭意識、圍繞市場爭取最佳效益”的工作理念、“因人設事，人盡其才”的用人理念和“創(chuàng)新永不言足”的企業(yè)精神。企業(yè)的這些努力得到了員工的回報，“企業(yè)為家，我愛我家”的思想深入人心，我經(jīng)常閱讀到員工們的一些精辟論述和在《電信》的“企業(yè)論壇”上職工踴躍參與探討企業(yè)管理的文章，經(jīng)常收到署名和不署名的合理化建議來信，讓我非常感動。在區(qū)公司組織的對分公司領導干部的評議中，員工給了我70%的優(yōu)秀票，這是員工對電信發(fā)展、改革和文化建設給予的認可。我為我的全體員工和與他們共有的“家”而驕傲。
應該感謝這個變化的時代，它給我們帶來了歷史的機遇?？偨?jīng)理提出力爭用五年左右的時間，把中國電信建設成為世界級的現(xiàn)代電信企業(yè)集團。作為基層的分公司領導，我將率領我的團隊從我做起，為全集團公司這一目標的實現(xiàn)作出自己的一份貢獻。
謝謝大家！
返回目錄。
多年來，狠抓企業(yè)管理，在住宅建設上，她敢為人先、永爭一流，視房屋質(zhì)量為生命。對待工程，她堅持的原則是滴水不漏，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，不手軟，不留情，堅決返工。
有一次，在花園項目施工過程中，她發(fā)現(xiàn)由鹽城一家建筑公司承建的花園a02號樓主體工程水泥標號不達標，而此時已房子已砌到了第二層，施工隊負責人托人說情讓給面子。對此，不為所動，當即下令將房子全部扒掉返工?！懊孀又祹讉€錢?百姓生命最值錢!我是黨培養(yǎng)大的，在工程質(zhì)量上，任何人都休想蒙混過關!”最終，正氣壓倒了邪氣，施工隊老老實實地重新進行施工，確保了工程質(zhì)量。
返回目錄。
市商城總經(jīng)理。商城成立于1991年。20多年來，將一個小小的家電維修部發(fā)展成一家規(guī)模化、專業(yè)化的家電商城，擁有員工60多名，家電銷售額達8000多萬元，下設2所家電商場，營業(yè)面積達到了1000多平方米。商城制定了《家電管理工作的有關規(guī)定》和《商品退換貨規(guī)定》，對供應商的審批、管理做了詳盡的要求，力求引入符合國家有關質(zhì)量標準、企業(yè)知名度高、信譽好、有嚴格質(zhì)量保證的名、特、優(yōu)、新家電。供應商必須對新商品提供詳盡、有效的證明文件，凡對假冒劣產(chǎn)品，冒用認證標志、名優(yōu)標志的產(chǎn)品，全部予以清除出店，永不合作。
通過嚴格的篩選，引進了確有實力，且信譽好的企業(yè)，為廣大消費者提供了物美價廉的放心家電。為了保證進店商品的質(zhì)量和實惠，對家電質(zhì)量實行全方位動態(tài)、全程管理，定期組織人員學習有關質(zhì)量管理方面的法律法規(guī)，加強質(zhì)量宣傳，從行動上、觀念上提高全員質(zhì)量和服務意識，確保商品質(zhì)量。
同時，他們還建立起消費者檔案，凡銷售出的大宗商品定期回訪，及時了解客戶的需求，多年來，他們還培養(yǎng)了專門的安裝維修隊伍，主動上門服務，每年夏季，他們對自己銷售出的空調(diào)全部免費為顧客清洗調(diào)試，僅此一項年投入資金10多萬元。商城要求員工提供給顧客的是完美的、貼心的“特色”服務。為強化特色服務品質(zhì)管理，達到標準化、規(guī)范化服務，在顧客心目中樹立形象，他們在內(nèi)部服務管理上推出了特色強化考核體系。本著公平、公開、公正的原則，實行逐級分工考核，獎優(yōu)罰劣，從而從制度上保證全員服務完善和服務水平的提高。商城本著“盡如您意”的經(jīng)營理念，認真貫徹和執(zhí)行《中華人民共和國消費者權益保護法》，通過公開監(jiān)督電話，認真答復和解決顧客意見，認真抓好售后服務工作，不定期邀請專業(yè)人員對員工進行培訓等、每年都制定詳盡的員工年度培訓計劃，對全體員工進行《中華人民共和國消費者權益保護法》等相關法律法規(guī)的普及教育等措施，提高了全員的服務水平。
大力培育和發(fā)揚“致富思源，富而思進，扶危濟困，共同富裕，義利兼顧，德行并重，回饋社會”的光彩精神，在企業(yè)發(fā)展，效益增加的同時，沒有忘記那些生活在貧困線下的人們和失學的大眼睛們。在抗洪救災，抗震救災，為希望工程捐款等公益活動中，經(jīng)理任勇軍慷慨解囊，獻上自己的一顆愛心，截至目前，累計向社會捐款五萬元，任勇軍也先后被有關部門授予光彩之星等榮譽稱號，被聘為市個體工商協(xié)會副會長。另外，還制定了完善的退、換貨規(guī)定，對顧客不滿意的商品實行退換商品無障礙、售后服務有保障，處理問題不拖拉，接待投訴有結果。
并根據(jù)《消法》的有關規(guī)定，對售出商品因出現(xiàn)質(zhì)量問題的處理和賠償都有明確的、詳細的規(guī)定，我們不但創(chuàng)造了一流的商業(yè)品牌，而且以一流的服務品牌贏得廣大顧客的信賴，所有這一切，使得消費者深深感覺到，在購物除了能享受舒適與貼心的服務，更重要的是對所購商品可以有完全的信賴，從而形成企業(yè)與消費者的朋友關系。
返回目錄。
系xx有限公司(以下簡稱"信息集團")下屬企業(yè)股份有限公司(以下簡稱"c")第三事業(yè)部總經(jīng)理、黨總支書記。她從事國際工程成套業(yè)務20多年，練就了較強的市場開拓與項目管理能力，先后成功策劃了安哥拉、塞內(nèi)加爾、赤道幾內(nèi)亞、w國等多個國家的電網(wǎng)電站建設工程項目;先后組織實施了多個大型國際工程項目，施工質(zhì)量和管理水平得到項目所在國業(yè)主乃至國家元首的高度贊譽。她所帶領的c第n事業(yè)部(以下簡稱"成n")從小到大、奮發(fā)和諧、業(yè)績逐年增長，已成為c業(yè)績一流的事業(yè)部。成n黨總支連續(xù)兩年獲得xx集團"先進基層黨組織"稱號;她本人也被授予"勞動模范"等榮譽稱號。
成n自xx年7月成立以來，在總經(jīng)理帶領下，積極開拓國際市場爭取更多項目，并帶領團隊在原有的市場上不斷的深入挖潛，充分利用資源，取得了好的成效。xx年至xx年，成n共完成進出口總額約8億美元、項目簽約額約53.37億美元、實現(xiàn)利潤27.49億元人民幣、主營業(yè)務收入136.92億人民幣。
成n的成長，與總經(jīng)理的以身作則是密不可分的。作為一名女同志，她每年均有半年以上的時間在非洲、南美洲等地洽談業(yè)務，開拓市場，她付出了常人難以想象的艱辛。為了開拓新市場，曾帶團組半個月跑了5個國家，與項目所在國政府有關部門會談，達成了項目意向并簽署了相關備忘錄，為進入該地區(qū)市場打下了基礎。尤其是xx年，她拖著在m國現(xiàn)場摔傷的腿赴w國工作50多天，為公司在w國市場超大型項目的簽約生效做出了重大貢獻，而她的腿卻落下了無法恢復的傷殘。除此之外，對于每一個在國外實施的工程項目，她都會親自審核把關，運用專業(yè)的技術，通過周密的思考謀劃，嚴控項目施工進度，確保項目質(zhì)量和效果。xx年10月10日，m國總統(tǒng)在該國電力項目竣工儀式上，鄭重表達了對c和xx集團的感謝，并為xx集團副總裁、c總經(jīng)理授予榮譽勛章。
始終把加強黨風廉政建設做為成n長期的重要工作，要求全體共產(chǎn)黨員、干部和職工，特別是項目采購人員把廉潔從業(yè)的思想貫穿于經(jīng)營業(yè)務工作的全過程。始終嚴格要求自己，身先士卒，她帶頭承諾：不索取、不接受分包方及供貨商以各種名義贈送的現(xiàn)金、有價證券和支付憑證，不接受任何影響執(zhí)行公務的宴請、紀念品、物品、娛樂及旅游活動或其它形式的利益，堅持秉公辦事。
"管理就是效益，管理就是生產(chǎn)力。"熟悉人都知道，這是她經(jīng)常掛在嘴上，落實在工作中的一句銘言。她經(jīng)常告訴大家，隨著國家實力強大和公司業(yè)務的拓展，到更艱苦的國家支持基礎建設，既需要通過技術實力展現(xiàn)國家實力，更需要科學規(guī)范的管理提升公司形象，展現(xiàn)大國風采。
一是"抓項目，必須保安全"。施工過程中的安全是她最為關注的問題。在她的推動下，項目現(xiàn)場的安全管理制度得到及時完善和更新，季度安全檢查，檢查內(nèi)容細化，管理意見反饋和安全應急機制等相繼得到建立，實現(xiàn)了安全責任全覆蓋，安全問題零容忍，文明施工保安全的良好工作局面。
二是研判形勢，降低經(jīng)營管理風險。她根據(jù)部門工程項目發(fā)展迅速的特點，組織多種形式的防范經(jīng)營風險會議，建立健全風險防范制度，加強對匯率變化、通貨膨脹等直接影響業(yè)務開展的風險預警查處，及時采取措施嚴控經(jīng)營風險等，有效保證了項目的順利執(zhí)行。
三是大膽推進改革，收獲改革"紅利"。對m國和w國項目采用矩陣式管理模式。集中管理設備采購、包裝運輸、技術管理等環(huán)節(jié)，創(chuàng)新降本增效措施，通過設立統(tǒng)一的工程管理組、設備采購組、運輸包裝組、商務組、綜合管理組，將幾個同時執(zhí)行的項目資源進行整合，有效提高了效率，降低了費用。
不論工作如何繁忙，任務如何繁重，始終堅持以人為本，把隊伍建設作為項目管理的重要內(nèi)容，著重打造一支能征善戰(zhàn)、精神文明的人員隊伍。經(jīng)過努力，無私奉獻、密切協(xié)作、創(chuàng)新奮斗、克己奉公已成為成n職工隊伍的風貌，為完成各項艱難險阻的工作任務提供了堅強的人力支撐和智力保障。
一是實踐磨礪提素質(zhì)。敢用新人，為年輕的技術人員提供鍛煉成才的機會。倡導團隊精神，著力打造團結一致、奮發(fā)昂揚的工作團隊。加強學習實踐，全面提升經(jīng)理隊伍的理論水平和管理能力。
二是大膽探索添動力。通過聘請專家和技術人員，使事業(yè)部的技術力量得到增強，促進業(yè)務的開展，基本形成了以電力為特點的經(jīng)營管理團隊。抓好項目評估，總結項目情況，以案例說風險，提高員工的防范意識。除此之外，密切與專業(yè)設計院所和生產(chǎn)企業(yè)的合作與聯(lián)系，創(chuàng)新交流與合作的載體和平臺，在促進項目管理的過程中，切實提升隊伍人員實力和創(chuàng)造力。
我們有理由相信，在今后的工作中，一定會沿著cxx公司戰(zhàn)略目標指引的方向，團結和帶領自己的團隊，奮力開拓，科學管理，再創(chuàng)佳績。
藥房經(jīng)理事跡材料篇五
2004年，是x銀行股改年，也是x地支行快速發(fā)展的一年。為了把上級行的方針政策及時傳達貫徹到每個客戶經(jīng)理，他帶頭認真學習黨的十六大、十六屆四中全會、中央經(jīng)濟工作會議、經(jīng)濟金融方針政策和上級行的精神，認真學習業(yè)務知識和操作流程，并及時有效地地落實到客戶部的各項工作之中，使客戶部的各項工作有條不紊地開展。
明確目標，以身作則。
2004年初，支行及時下發(fā)了《中國x銀行x地縣支行2004年績效工資考核辦法》的.通知，將目標任務分解落實到每個部門。作為客戶部的負責人，他深感責任重大，連續(xù)數(shù)天輾轉(zhuǎn)反側，睡不好覺。他明白，要全面完成客戶部的各項工作，僅靠他一個人的力量是完全不行的，必須充分調(diào)動和發(fā)揮全體客戶經(jīng)理的工作積極性。為此，他根據(jù)支行考核辦法之精神，在廣泛征求意見的基礎上，連續(xù)多天加班加點，制定了《客戶經(jīng)理績效工資考核辦法》，將目標任務分解到每個客戶經(jīng)理。在工作中，他處處以身作則。
證金存款，年末保證金存款余額比年初新增2694萬元，到年末新增企業(yè)存。
建章立制，加強管理，客戶經(jīng)理隊伍素質(zhì)明顯提高。
2004年，是x銀行改革之年，也是客戶部人員變動最大的一年。在人事與約束機制改革之中，有5名客戶經(jīng)理買斷工齡，有1名調(diào)離崗位。面對新手多、業(yè)務不熟悉、任務繁重等實際，他從抓制度建設入手，建立了每日晨會制度和每周一晚上*業(yè)務學習制度，并常抓不懈，持之以恒。要求客戶經(jīng)理做到的，他帶頭做到；要求客戶經(jīng)理不做的，他首先不做。處處以身作則，受到了全體客戶經(jīng)理的好評。在他的帶領下，客戶部的面貌煥然一新，客戶經(jīng)理*業(yè)務素質(zhì)有了明顯提高，斗志高昂，變要我干為我要干的良好工作氛圍已經(jīng)形成，出現(xiàn)了“行興我榮、行衰我恥”、人人關心x銀行業(yè)務發(fā)展的良好局面。
聲已經(jīng)敲響，各項目標任務已經(jīng)明確。他將和他的同事們，齊心協(xié)力，團結拼搏，敢為人先，為全面完成開門紅和全年的各項目標任務而努力奮斗。
藥房經(jīng)理事跡材料篇六
時光如電，轉(zhuǎn)瞬即逝，20xx年很快就要過去了，在各位領導同事的關心指導下，我緊跟分行和支行領導班子的步伐，圍繞支行工作重點，完成了各項工作任務，用智慧和汗水、行動和效果為一年來的工作畫上一個圓滿的句號?，F(xiàn)將這一年來的工作情況匯報如下：
一、20xx年的主要工作。
20xx年，我國經(jīng)濟下行壓力較大，中國經(jīng)濟進入新常態(tài)，面臨著投資增長后勁不足、融資瓶頸約束逐步明顯的嚴峻經(jīng)濟形勢，我始終堅持高標準嚴要求，嚴格按照行里制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。在我的努力下，20xx年負債業(yè)務保持xx00多萬元，營銷理財產(chǎn)品200萬元，貸款150萬元。
銷能力。作為一名客戶經(jīng)理，其職責是服務好客戶，一方面要熟悉自己的業(yè)務產(chǎn)品，明白自己能夠給客戶帶來什么，另一方面，要明白客戶要什么，尤其是后一方面重要，明白了客戶的需求，才能去創(chuàng)造條件滿足。個人營銷能力的提升很大程度在于了解客戶、滿足客戶。因此，在與客戶交流的過程中，我不斷發(fā)掘客戶的愛好、興趣、特長，力爭講客戶感興趣的話題，解決客戶急需解決的問題。一直以來保持與客戶的良好溝通并取得很好的效果，贏得了客戶對我工作的普遍認同。
二、存在的不足及下一步工作計劃。
在過去的一年，取得了一定的收獲和進步，這與領導的指導和支持是分不開的，然而我也清楚地看到了自身存在的很多不足：第一，對各個方面業(yè)務的學習不夠，面對金融改革的日益深化和市場經(jīng)濟的多樣化，如何掌握最新的財經(jīng)金融信息，有時會跟不上步伐。面對我行不斷推出的新產(chǎn)品新業(yè)務，不能及時跟進營銷拓展。第二，是對挖掘現(xiàn)有客戶資源，客戶優(yōu)中選優(yōu)，提高客戶數(shù)量和質(zhì)量，提升客戶對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強。第三，在拓展業(yè)務中有時缺乏積極主動性，在實踐中有待完善提高自己。
20xx年是個嶄新的開始，在下一年的工作中，首先，我要加強學習，努力提升業(yè)務技能，向有豐富信貸經(jīng)驗的客戶經(jīng)理學習信貸業(yè)務知識，在我行信貸政策不斷優(yōu)化的情況下，積極拓展挖掘貸款客戶，努力實現(xiàn)存款、貸款兩手抓兩手都要硬，做一個全面發(fā)展的全能客戶經(jīng)理。第二，積極拓展理財業(yè)務。鑒于我行理財產(chǎn)品的多樣性和在整個市場上的高收益，通過積極下社區(qū)，深度挖掘老客戶，以老帶新等多種方式大力拓展理財業(yè)務，努力將理財業(yè)務做成亮點中的亮點，從而帶動客戶數(shù)量和客戶質(zhì)量的提升。第三，強化交叉營銷。與對公客戶經(jīng)理、信用卡直銷團隊等其他業(yè)務部門員工結對子，實現(xiàn)全方位服務客戶、營銷客戶，以實現(xiàn)對我行客戶的深度全面挖掘。
總結過去，是為了吸取經(jīng)驗、完善不足。展望來年，我將會更有信心、更加努力、積極進取、精益求精地完成好今后的工作。并始終樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，做到“客戶的需求就是我的工作”。在工作方法上，始終做到“三勤”，勤動腿、勤動手、勤動腦，以贏得客戶對我行業(yè)務的支持，在工作中始終做一個有心人，為興業(yè)銀行的蓬勃發(fā)展做出自己應有的貢獻。
二〇xx年十二月十七日。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
藥房經(jīng)理事跡材料篇七
t同學，某重點大學新聞專業(yè)碩士，四個人里唯一的男生。
關于t為什么能留下，我只想說兩點。
1、t是男生，而且是人物眾多實習生里唯一的男生，雜志內(nèi)部曾經(jīng)有“七個白雪公主和一個小矮人”之稱。
這些年來，選擇新聞職業(yè)的男生越來越少，一是賺不到什么錢，二是工作忙碌，生活不規(guī)律，很多時候連哄女朋友的時間都沒有。
t是知識分子家庭出身，閱讀量極大，對很多事情都有自己比較成熟的想法，又喜歡寫東西，所以這樣優(yōu)秀的男生實在是個寶。
2、t是《北京零點后》的作者。
人物雜志改版十八期以來，好稿子確實出過不少，但在互聯(lián)網(wǎng)上傳播最廣，美譽度最高的，就是《北京零點后》這篇特稿，沒有之一。不說別的，靠這篇稿子，我相信他能在國內(nèi)任何一家媒體找到很好的工作。
稿子的文本就擺在那里，我就不贅述了，看過的人自然會有判斷。雖然作為本文的編輯，我在后期做過一定的修改與補充，但文章的采訪與素材，是t花了半個月時間，三更半夜出沒于北京大街小巷，像牛郎一樣作息，和這個聊和那個聊拿回來的。而且t的寫作很有自己的風格，長句，邏輯密實，灰色調(diào)，還時不時抖點冷幽默，小小年紀，肯下苦功，又有自己的調(diào)調(diào)，實屬難得。
藥房經(jīng)理事跡材料篇八
趙世霞，女，48周歲，漢族，系創(chuàng)業(yè)集團龍豐公司有償解除勞動合同職工。2014年3月，經(jīng)紅崗區(qū)人大常委會任命為紅崗區(qū)人民法院人民陪審員。在陪審工作中，我能堅決服從法院的工作安排，自覺接受區(qū)人大的監(jiān)督，積極加強業(yè)務學習，不斷提高自身政治、業(yè)務素質(zhì)，努力發(fā)揮人民陪審員的作用，正確行使人民陪審員的權利。兩年來，我參與各類民事案件有470余件。在從事陪審員工作以來，努力做到以下幾點：
一是堅持強化學習，提升能力。積極參加陪審業(yè)務的培訓并利用業(yè)余時間學習民法、民事訴訟法等各門法律，努力做到讀懂、吃透、牢記，在陪審員實踐中得以熟練運用。并珍惜每一次陪審機會，事先了解案件情況，認真學習有關法律條款。在審判案件時認真做好筆記，對照法律條款進行分析和研究，認真總結審判案件的工作經(jīng)驗，提高審判案件的能力。
二是依法履行職責，行使權利。在審判案件的過程中，我能以積極的姿態(tài)，參與到案件的審判中去。一方面與法官密切配合，相互學習，認真聽取法官對案件的分析和審理；另一方面在審理、評議、表決案件的.過程中敢于提出自己的意見和建議。特別是在評議案件時，作為業(yè)外人士，我能依照自己的意志判斷事實，從不同的角度分析案件，并敢于發(fā)表自己的獨到見解，發(fā)揮對法官的制約與監(jiān)督作用，注意聽取合議庭其他成員的意見，搞好案件的審判工作。
三是積極發(fā)揮余熱，堅定信念。因為喜歡法律，自己的業(yè)余時間也比較多，就經(jīng)常到法院來幫忙。期間，發(fā)現(xiàn)紅崗法院案多人少的現(xiàn)象普遍性存在，所以法官的工作忙不過來，在陪審之余，幫法官做一些力所能及的工作，如卷宗整理、歸檔及資料的填充等等，在做這些工作的同時，更加體會了法官的辛苦，也更加堅定了做一名人民陪審員的信念和決心。
回顧兩年的工作，我不僅鍛煉了自己的工作能力，更在各方面都得到了提高。在今后的工作中，我還有更多的困難來面對，我會更加努力，爭取做一個更合格的人民陪審員。
藥房經(jīng)理事跡材料篇九
鑼鼓這么一打啊，別的咱不夸，夸一夸，咱金壇中行的棒小伙。
為啥說他棒，因為他業(yè)績好，吃苦耐勞，他處處爭先進。
說他業(yè)績好，不是沒道理，連續(xù)三年冠，那是全行沒得比。
是個困難的時期經(jīng)濟正轉(zhuǎn)型企業(yè)不景氣老板成了范跑跑不良下不去。
這有什么難，小伙信心在，只要努力干，鐵定得第一。
為了促發(fā)展，為了爭業(yè)績，咱小伙兒憋足了勁，就像一個小馬達，突突轉(zhuǎn)個不停。
金壇小地方，招商剛剛起，東擴南移，改市設區(qū)，機會大大的。
政府出規(guī)定平臺融資有限制業(yè)務需抓緊。
20，是個困難的時期，經(jīng)濟正轉(zhuǎn)型，企業(yè)不景氣，老板成了范跑跑，不良下不去。
為了抓政府，政府成兄弟，小伙兒拓寬思路，努力學習，發(fā)展新業(yè)務。
從零開始學，bt、bot、ppp,他全部學個遍。
他緊抓窗口期，連續(xù)奮戰(zhàn)3個月，拿下了5個億。
小伙心里酸啊，那也沒辦法，擦擦眼淚，提起筆，咱還得寫材料啊。
小伙兒干的好，咱領導都知道，支行貸款二十億，他獨占七個億。
這位就問啦，小伙兒這么棒，有啥秘訣不。
小伙兒笑呵呵，沒啥不可說，總結五句話。
努力出成果，辛勤有回報，學習要認真，做事要仔細，風控是生命。
王瑤琦，奮戰(zhàn)在基層一線的一名對公客戶經(jīng)理。
平時她以高標準嚴格要求自己，工作中勤奮好學，勇于擔當。她于入行，便在支行的客戶經(jīng)理競聘中脫穎而出，擔任宜興丁蜀支行的對公客戶經(jīng)理。她聚少成多，日積月累，至今，名下管理公司金融客戶12戶，合計授信總量58500萬元，其中中小企業(yè)7戶，授信總量5500萬元，大公司客戶5戶，授信總量53000萬元。存款時點10012萬元，日均存款16134萬元，在年三季度績效排名5/55.
為了做好客戶經(jīng)理崗位，她日復一日，以行為家，從銀行到企業(yè)，兩點一線，為客戶服務，贏得了客戶的一致認可。在她懷孕期間，堅持工作，任勞任怨，拖著虛腫的`身軀，一趟一趟的來往于網(wǎng)點、支行和企業(yè)之間，克服了孕期的各種不良反應，從未遲到，每天還要加班加點。在別人用各種營養(yǎng)豐富的午餐晚餐補充孕期營養(yǎng)時，她還在下班后一邊吃著外賣一邊工作，一直堅持到產(chǎn)前的兩天，她的敬業(yè)讓同事欽佩，她的負責讓客戶驚嘆。
作為一名80后的女客戶經(jīng)理，在激烈的同業(yè)競爭和復雜的外部環(huán)境下，她把青春和汗水揮灑在中行這塊土地上，以“守土之責”勵己，以“做最好的銀行”鞭策，是當之無愧的最佳客戶經(jīng)理。
藥房經(jīng)理事跡材料篇十
一年來，我們xx加油站在上級領導的正確指導和幫助下，在加油站經(jīng)理的帶領下，通過全站員工的共同努力，1—11月份共計銷售油品9302噸，超額完成了公司下達銷售任務，“標準站創(chuàng)建”、“五型班組建設”等各方面工作取得了好的成績，保持了“三星”級加油站，使各項工作經(jīng)營業(yè)績邁上了一個新臺階。實現(xiàn)了全年安全無事故。
現(xiàn)將一年來我的工作情況向大家作以匯報：
一、加強學習，不斷提高自身素質(zhì)。
考核，使每位員工都成為合格的職員，為全年各項工作取得好的成績打下堅實的基礎。
二、加強內(nèi)部管理，提高服務質(zhì)量。
一年來，我在加油站經(jīng)理的帶領下，嚴格按照“加油站管理規(guī)范”和“標準站創(chuàng)建”的要求，資源統(tǒng)一配置，嚴把進油渠道，及時與業(yè)務聯(lián)系，申請配送油品。1—11月份共計接卸油品車，拉油車輛無論白天、夜晚還是節(jié)假日到站，都及時進行接卸，并嚴格按照卸油操作規(guī)程，規(guī)規(guī)范范昨業(yè)，核對鉛封，核實油品種類、數(shù)量、質(zhì)量，然后在接卸，并嚴格按操作規(guī)程和加油站工藝流程操作，確保油品質(zhì)量、數(shù)量和安全工作無差錯。嚴把庫存，做好卸前、卸后計量、日計量，隨時掌握庫存，保證油品供應。每月進行一次庫存盤點，及時準確掌握油品進、銷、存數(shù)量和損溢情況。嚴把銷售數(shù)、質(zhì)量，按期送檢計量器具，檢定加油機，為顧客提供質(zhì)優(yōu)量足的油品，顧客數(shù)、質(zhì)量零投訴。在營業(yè)現(xiàn)場幫助員工做好各方面的工作，遇到問題耐心的向顧客做好解釋工作，贏得了顧客對加油站的信任，提升了中國石油的形象。
在設備管理工作中，嚴格按標準站創(chuàng)建要求，整整齊齊，按期檢修，按時巡檢。3月份按期申報，及時檢修消防器材和更換藥劑，為加油站的安全提供保證。每周對不運轉(zhuǎn)的發(fā)電機試機一次，按季節(jié)溫度的不同更換機油，并維護保養(yǎng)，使發(fā)電機隨時處于良好的狀態(tài)。對加油機、油罐及附件、電器線路及設施進行日常巡查，每月進行一次安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。每季度檢修一次阻火器，保證各種設備安全運行。作好各類記錄，使各項工作規(guī)范化。在日常工作中，以身作責，關心員工生活，搞好環(huán)境衛(wèi)生，著裝整潔，微笑服務，文明禮貌，在任何時候都把顧客放在第一位，讓顧客切實感到滿意，定期和不定期到周邊企、事業(yè)單位進行拜訪，建立客戶檔案，爭取來站加油，增加油品銷量。以良好的環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的服務贏得了顧客的好評，提高了加油站的銷量。
三、落實hse管理，提高安全知識。安全是做好各項功能工作的前提和基礎，只有安全才能出效益。在工作中，我嚴格要求自己，從思想上高度認識安全工作的重要性，時刻保持高度警惕，操作規(guī)規(guī)范范，嚴格要求，堅決杜絕違章操作。接卸油品嚴格按規(guī)范操作，安全設施，消防器材擺放整整齊齊，杜絕違章作業(yè)。營業(yè)現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作現(xiàn)象及時制止。督促提醒營業(yè)人員按規(guī)定投幣，做好自身防護，保證人身安全。加油設備及時維護，不帶病作業(yè)?，F(xiàn)場發(fā)現(xiàn)不安全因素，立即進行清除，加油站無力整改的隱患，每月上報一次隱患臺賬。堅持值班制度，把加油站的安全放在第一位。加油站每周召開一次安全例會，對員工加強安全教育，杜絕了“三違”現(xiàn)象的發(fā)生。組織員工定期和不定期進行消防演練，制定各種安全事故應急預案，要求每個員工熟悉應急處理程序，熟悉各自的職責。在日常工作中切實負起責任，現(xiàn)場進行監(jiān)督、檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時上報，及時整改。11月底因工作需要，我到旅游路加油站進行施工監(jiān)管，工作深紅盡職盡責，確保了安全無事故。
四、廉潔自律，以身作則，忠實履行增加的職責。一年來，我時刻牢記自己的職責和責任，時時處處嚴格要求自己，認真學習，不斷開拓進取，廉潔奉公，秉公辦事，主要做了以下幾點：1、認真學習黨和國家路線、方針、政策，不斷提高自己的思想政治素質(zhì)。2、是嚴格履行《領導干部廉潔自律承諾書》，《職業(yè)道德規(guī)范確認書》，以身作則，模范帶頭，在加油站內(nèi)部管理中，堅決做到公開、公平、廉潔自律、奉公守法。3、是積極教育和引導員工遵章守紀，開拓進取，開展站文化建設，保持了良好的站風。
回顧一年的工作，雖然取得了一定的成績，但也存在著不足，在業(yè)務理論和組織能力上還有待進一步提高，綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠，在今后的工作中，要進一步強化敬業(yè)精神，增強責任意識。誠心的希望各位領導和同事提出批評和建議，使我的工作成績更上一個臺階。
藥房經(jīng)理事跡材料篇十一
多年大型項目建筑施工現(xiàn)場管理經(jīng)驗，負責工程技術、進度、質(zhì)量、成本、安全等方面管理。熟悉建筑施工規(guī)范及驗收規(guī)范;熟悉項目運作全程，掌握各工程技術要求。能有效組織、領導、協(xié)調(diào)總包和各分包單位各項工作，嚴格履行合同要求，完成即定的質(zhì)量、進度、成本目標。愛崗敬業(yè)、以身作則具有較強的團隊協(xié)調(diào)管理能力。持有建筑專業(yè)中級職稱并取得全國一級建造師資格證。熟練使用autocad、office系列辦公軟件。
本人知識面豐富，自我調(diào)節(jié)能力極佳，身體健康，能長期保持良好的工作狀態(tài)。性格淡泊，生長于軍人家庭，有極強的自律能力，具備團隊合作意識。工作態(tài)度認真負責，履行崗位職責力求完美。先后任職于中建一局，中建-大成公司等單位，長期從事施工總包方現(xiàn)場管理工作，熟悉總包方，發(fā)包方及監(jiān)理方的項目管理流程，對施工組織，施工工藝，溝通協(xié)調(diào)等方面深有心得。
于20xx年第一批考取了全國注冊一級建造師，努力成為一名出色的項目經(jīng)理，體現(xiàn)自己的人生價值。20xx年參加工作至20xx年4月一直在北京建工一建工程建筑有限公司項目部任技術工作主要是參與招投標，編寫方案及交底，繪制現(xiàn)場施工圖，辦洽商，與監(jiān)理、甲方打交道，作竣工圖等工作。20xx年4月至今在一電子廠房建設中任現(xiàn)場土建工程師。
本人已參加工作近二十年，長年在建筑領域工作，從最初的維修、筑漏到監(jiān)管高級裝潢、高層建筑、市政道路、橋梁等等可謂經(jīng)歷廣泛，擔任過基建科科員、施工員、項目副經(jīng)理、項目主管、項目總監(jiān)等職務。
藥房經(jīng)理事跡材料篇十二
目前所在：湛江。
年齡：27。
籍貫：湛江。
國籍：中國。
婚否：未婚。
民族：漢族。
身高：178cm。
體重：
簡歷求職意向。
求職職位：酒店/旅游：經(jīng)理，商務主管/專員/大堂經(jīng)理：
工作經(jīng)驗/年：2。
專業(yè)職稱：中級。
工作類型：
均可就職時間：一個星期。
期望薪資：3500--5000。
求職地區(qū)：深圳,廣州,湛江。
工作履歷。
皇朝國際飲食集團(溫哥華皇朝食府)。
公司性質(zhì)：外商獨資。
所屬行業(yè)：服務業(yè)。
擔任職位：大堂副經(jīng)理。
離職原因：工作的時間不協(xié)調(diào)。
公司性質(zhì)：私營企業(yè)。
所屬行業(yè)：農(nóng)林牧漁。
擔任職位：店長。
離職原因：簽證問題。
教育簡歷。
畢業(yè)學校：langaracollege。
最高學歷：本科。
所學專業(yè)：propertymanagement。
第二專業(yè)：hosipitalitymanagement。
語言能力。
外語：英語良好。
粵語水平：優(yōu)秀。
第二外語：無。
國語水平：優(yōu)秀。
簡歷自我評價。
工作認真,靈活變通,有管理能力,對工作和生活充滿熱情。
我是一個外表斯斯文文的女生，但父母給了我一個與外表不匹配的男性化名字——張偉翔。在父母面前，總是做一個關心家庭的好女兒;在演奏小提琴時，總是做一個充滿自信的學生;上課時，我都會認真仔細地聽老師講課。雖然我的運動細胞不太好，但我也會注意多運動。與同學交往過程中更是將心比心，雖然有時會有少許摩擦，但有時也可以從中增進友誼。我的理想是成為一名無國界醫(yī)生，盡量使一些貧困地區(qū)的人們不被病魔折磨，這就是我一生的奮斗目標。在初中的學習生涯過程中，我學會了如何去關心理解他人的感受，還有一些受用終生的學習方法。
工作認真,靈活變通,有管理能力,對工作和生活充滿熱情。
藥房經(jīng)理事跡材料篇十三
我是xx分行大堂經(jīng)理，在分行的正確領導下，在同事們的支持和幫助下，認真執(zhí)行分行的工作精神和工作部署，立足本職，服務客戶，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績，獲得分行領導的肯定和客戶的滿意，有關工作情況具體匯報如下：
藥房經(jīng)理事跡材料篇十四
××*，今年38歲，91年參加工作以來，先后參加了朔黃鐵路、天津輕軌、臨泉路橋、安慶西路等工程的施工技術及管理工作。多年來，他依靠拼搏的干勁、扎實的業(yè)務技術水平和管理能力，取得了顯著成績，所從事和負責的工程項目均創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟效益和社會效益，曾多次被評為公司的“先進生產(chǎn)工作者”、“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”，xx年還被評為××*市市政工程“優(yōu)秀項目經(jīng)理”。
xx年11月，××*被任命為××*項目經(jīng)理，面臨著工期、技術、成本三大壓力，××*橋設計除主墩和橋臺蓋梁為明蓋梁外，其余均為隱形蓋梁（隱形蓋梁施工工序多，施工難度大），隱形蓋梁的施工在四公司的橋梁施工中是第一次，也是××*市第一座以此法施工的橋梁。加上××*項目地處××*政務文化新區(qū)，是××*“十一五”重點項目，在安全、質(zhì)量、文明施工方面容不得半點馬虎，政治壓力也很大。以上種種壓力，對于××*是一次大的挑戰(zhàn)和考驗。接受任務后，他全身心投入，團結項目部班子成員，倡導“以人為本、嚴格管理、立足崗位、拼搏奉獻”的管理理念，帶領項目部的全體員工，克服了諸如改變設計、雨水較多、新手多等困難，廣泛開展了各種勞動競賽活動，施工生產(chǎn)逐漸掀起高潮，施工進度不斷加快，安全、質(zhì)量及文明施工受到甲方的多次表揚和好評。
身先士卒抓教育。
“不論在任何崗位，都不能忘記自己首先是一名共產(chǎn)黨員”，他常常這樣告誡自己，處處以一名黨員領導干部的標準嚴格要求自己。進點后，面對諸多困難，××*不等不靠、迎難而上、積極開展工作。一方面積極地協(xié)調(diào)與業(yè)主、監(jiān)理、設計等方面的關系，發(fā)現(xiàn)問題及時聯(lián)系、協(xié)商，以達成解決問題的共識；另一方面積極主動地親自解決施工過程中急難問題，在他的努力下，鐵路安全協(xié)議的'簽訂和防護，高壓線的問題都得到了圓滿的解決。為了節(jié)約資金、控制成本、增加效益，他多次召開領導班子會議，建立健全各項規(guī)章制度。在遵章守紀上更是身體力行，努力當好職工的表率。工作中，他自覺帶頭嚴格執(zhí)行《經(jīng)理部黨風廉政建設責任制》和《黨員十不準》。他還十分注重做好管人、管物、管財人員的教育監(jiān)督工作。在管人方面，他嚴格要求各部室負責人在工程建設和對外交往中要始終保持清醒地頭腦，切實做到拒腐防變；在管物方面，要求物機部要貨比三家，競價采購，加強對協(xié)作隊伍材料領用管理，防止財產(chǎn)的流失；在管財方面，要求財務部門要嚴格遵守報銷制度；在協(xié)作隊伍結算方面，制定了協(xié)作隊伍結算流程圖，規(guī)定收方單必須由各管理部門及分管領導簽字后，方可進行工程結算；在結算過程中，堅持黨政會簽制度，按照黨風廉政建設責任制的規(guī)定嚴格要求員工，杜絕了“吃、拿、卡、要”現(xiàn)象。通過對管人、管物、管財?shù)汝P鍵崗位人員的教育，提高了干部遵紀守法的自覺性，保證了項目部工作的順利開展。
結合實際抓管理。
××*工程施工技術含量高，工程質(zhì)量要求嚴。上任伊始，××*同志就明確提出了“高起點、高標準、高質(zhì)量、高速度”的“四高”目標，結合公司的管理年要求，為提升效益，他根據(jù)工程的實際情況，組織制定了科學合理的施工方案，組織均衡施工，加快施工進度，并運用激勵機制，調(diào)動職工的生產(chǎn)積極性。他還特別注重加強對材料、設備、機具、采購、工程發(fā)包、勞務用工等管理，并嚴格控制非生產(chǎn)性開支。在日常管理方面，他經(jīng)常要求和組織相關人員學習公司及經(jīng)理部的管理辦法，從工作程序到臺賬處理都要求嚴格按照規(guī)范進行，做到基礎工作規(guī)范化。他還經(jīng)常對各部門的工作進行定期或不定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。在抓管理過程中，堅持做到獎罰網(wǎng)分明，根據(jù)管理辦法相應的獎罰措施，對工作突出的給予獎勵，對檢查中發(fā)現(xiàn)問題的及時給予處罰，嚴格日常管理，使經(jīng)理部的管理工作有序可控。
藥房經(jīng)理事跡材料篇十五
本文目錄。
她負責賓館一、二部、一部餐廳的質(zhì)檢工作，同時又兼任人事、勞資等事宜。常常會看到她忙碌的身影。
學校放暑假了，孩子們都回到了家里。母愛，是任何一種愛都替代不了的。李翠蘭身為兩個孩子的母親，何嘗不是有著一腔母愛之情，然而，她卻很少回家，偶爾請假回去一趟，住不了幾天，就急急地回來。因為她清楚自己的工作，一離開，許多事不是被擱置，就是落套。總辦每天都有詢問事的，新員工報道的，找資料的，辦證的，填表的……五花八門，她總是有條不紊地一一辦理著，認真地做著記載。前一段時間，在二中上學的兒子打電話想讓母親來學校見一面，她卻未能如兒子愿，因為那幾天正趕上普查從業(yè)人員家庭情況，又是詢問，又是填表，還必須抓緊時間辦，上面急等著報送情況，李翠蘭一頭扎進工作中。一晃20天過去了，放暑假了，丈夫打電話過來，知道她工作忙，告訴她孩子們有他照看，讓他安心地工作。
7月30日，李翠蘭的丈夫來到賓館。他是一位光榮的人民教師，現(xiàn)在學校放暑假20多天了，來看看妻子工作怎么樣，身體好不好。他告訴人們，妻子李翠蘭以工作為重，全力以赴，所以顧家就少了，這些，他都理解。他這次來，主要是給妻子送一個醫(yī)療床墊，因為妻子腿有點小毛病，工作辛苦，這個床墊能達到緩解疲勞的作用；其二，他是李董事長的學生，與五峰賓館有著深厚的情感，時間長了，總想過來看一看，心里就踏實了。
這就是李翠蘭，一個以工作為重，一心撲在工作上的經(jīng)理。
（編校：高書業(yè)）。
返回目錄。
人生最大的希望就是有夢想，有夢想的人生就會有未來，有夢想的人生就會有希望。一個人沒有夢想，那么他還會有些什么呢？夢想就是人的精神力量，是生命的源泉。因此我們每一個人都要有夢想！
——題記。
人物簡介：陳x，廣東河源職業(yè)技術學校畢業(yè)，1997年7月10日入職，現(xiàn)為總公司msi經(jīng)理，負責主持公司it方面全面工作。他做過普工，賣過電腦，最后加入。憑著一股在職場中的韌性和追求夢想的執(zhí)著信念，帶領it團隊一路前行，用夢想照亮未來。
艱難求職路。
1995年，陳生以全班計算機考核第一名的優(yōu)異成績從河源職業(yè)技術學校順利畢業(yè)。當時，it產(chǎn)業(yè)的日新月異和中國改革開放的大潮，使陳生感覺自己十分幸運，他慶幸自己能生活在這個偉大時代的交匯點。站在這個交匯點上，他有一種強烈的預感，就職業(yè)生涯方向而言，未來數(shù)十年的生活很可能就是圍繞著信息科技展開，it產(chǎn)業(yè)在全球都是保持持續(xù)、穩(wěn)定、快速的發(fā)展態(tài)勢，不管是個人還是企業(yè)，誰與it牽手，誰就離成功接近。因此，在未來數(shù)十年從事it方面的工作成了他的職業(yè)定位，也是他孜孜以求的夢想。
陳生剛從職校畢業(yè)時，和多數(shù)求職者的經(jīng)歷一樣，為了找到一份工作，常常頂著烈日四處奔波，他跑過惠州、珠海、深圳等地。在惠州時，進了一家工廠做普工，辛苦工作了一個半月，在結算工資時，老板反而說扣除生活費后還欠他50塊錢。就這樣，他一分錢的工資都沒有拿到，就從惠州轉(zhuǎn)到了寶安，臨時在一個電腦培訓部找到一份做老師的工作。他在教學過程中，常常鼓勵學生發(fā)揚其優(yōu)點，從而激發(fā)他們內(nèi)在的發(fā)展?jié)撃?。他賞識每一位學生的長處，肯定他們學習過程中的細微進步，讓他們在學習中不斷有快樂的體驗，在掌握電腦知識的同時，也也鼓勵學生在運用過程中要表現(xiàn)出自己的長處，并不斷增強每個人的自尊心和自信心?，F(xiàn)在陳生回憶起來，在艱苦的求職日子里，這段做培訓老師的經(jīng)歷給他留下了美好的回憶，讓他度過了許多開心快樂的時光。但是，做電腦培訓老師只是一個過渡，是在求職路上累了時的一次小憩，離自己心中的夢想還有一段遙遠的距離。因此，半年后，他又懷揣夢想去了珠海，想讓現(xiàn)實與理想更接近一點。某些時候，現(xiàn)實與理想就是兩條不可相交的平行線，許多人就是在這樣的時候放棄了對理想的追求。而陳生卻沒有，他知道自己要做好準備，耐心等待，機會常常會留給那些有準備的人。他在珠海暫時進了一家印刷廠搞激光照排、出菲林等工作。在這里，他的師傅不僅教會了他先進的印刷技術，還教會了他photoshop等平面設計軟件的運用。同時，陳生在印刷廠里面也結識了不少朋友，有一個人同事叫阿明，他是珠海本地人，當了解到陳生的理想是希望從事it方面的工作后，就介紹他進了一家計算機公司工作，負責組裝電腦。自此，陳生算是真正接觸了it，在這家計算機公司，他也逐漸掌握了網(wǎng)絡技術。但是，這份工作做得非常辛苦，由于公司人手有限，他一個人每天要搬著電腦在公司上下進出，要以很快的速度將電腦組裝完整后交給客戶。到了96年春節(jié)，由于女朋友在寶安，陳生放棄了珠海的工作，再次回到寶安，也同樣在一家計算機公司找了一份組裝電腦的工作。
在日子。
陳生在寶安那家計算機公司工作時，認識了老家的一個人，陳生的這位老鄉(xiāng)與老符生是多年的朋友。在與陳生接觸中，他被那份追求理想的執(zhí)著信念所感動，就介紹他到工作。1997年，沙頭廠建廠不久，沙頭在寶安來說算是一個比較偏僻的地方，陳生坐了一輛摩的一路風塵趕到沙頭廠見工時，感覺就兩個——偏僻，同時也懷疑自己在這樣偏僻的一個公司工作是否有前途？到了公司后，老符生與小符生兩個人一起對他進行了面試，并告訴他，it的一個員工將在一個星期后離職，希望他能盡快接手it方面的所有工作。當時，陳生很擔心自己接不下這份工作，但由于那份對it工作的摯愛，他留了下來。
陳生走進到第一感覺是老板好，這樣，他那顆忐忑的心稍稍有點安定。在整過面試過程中，老符生始終是那么平易近人，說話不像是一位老板，更像是一位語重心長的長者。進來幾天后，他感覺沙頭一切都好。當時公司飯?zhí)糜袀€老阿公給他留下了深刻印象，這位老阿公看到有新進的員工去吃飯就會主動打招呼，讓新員工在一個陌生的環(huán)境里感覺心里暖暖的。同時，公司其他人也會常常過問新員工是否吃得好，住得習慣，工作、生活上是否有困難等。陳生對公司的一切都很滿意，他很感激公司給他提供了一個實現(xiàn)自己理想的平臺，所以，在工作中也非常努力，他把這份感激完全化為力量傾注到日常的工作中。陳生覺得，每個人在青年時期都會有夢想，但實現(xiàn)夢想是需要付出和打拼的。進入公司三個月后，陳生在it方面的能力逐漸表現(xiàn)出來，并深得公司領導與同事的賞識。此后不久，陳生在職業(yè)技術學校的同學付方賢先生也進入到公司，他們兩對與其他公司不一樣的文化非常認同，兩個人在工作上也配合默契，一個負責硬件和網(wǎng)絡，一個負責顯存器?，F(xiàn)在沙頭廠用的網(wǎng)線都是那個時候由他們兩人拉起來的。有一次拉網(wǎng)線時，由于兩人都埋頭于工作中，時間不知不覺已經(jīng)到了12：30，他們才發(fā)現(xiàn)早已過了下班時間。同時，他們在工作中也重視技術積累，注重創(chuàng)新的工作方法。他們兩人當時一起寫的系統(tǒng)，有的系統(tǒng)經(jīng)過十多年后，現(xiàn)在仍然在使用。后來，當公司的網(wǎng)絡相對穩(wěn)定后，他們又轉(zhuǎn)向了系統(tǒng)開發(fā)。
陳生回望在走過的這十多年歷程，有很多的感慨。他見證了公司的飛速發(fā)展，這份成績不僅僅取決于公司領導人的優(yōu)秀素質(zhì)，同時在企業(yè)的經(jīng)營過程中進行持續(xù)不斷的創(chuàng)新、讓企業(yè)的經(jīng)營與先進的生產(chǎn)技術完美結合、始終保持企業(yè)活力也是分不開的。一直以來，公司對it的工作都十分重視，也愿意在it方面投入巨大的財力。在這十多年中，他也曾有過兩次思想波動，但還是留了下來。他一是感受到了公司高層對他的關心，一是他的直接上司符漢瀚先生對他的賞識以及工作上的大力支持。多年的交往與磨合，讓他覺得與符生已經(jīng)不是簡單的上下級關系，更多的是有一份友誼在這里。他覺得隨便找一份安身立命的工作是很容易的事情，曾經(jīng)在上海也有兩家公司高薪聘請他過去，但他卻沒有選擇離開，因為，在有一份情，一份愛，一份青春年少的夢想都在這里扎下了根。
工作與生活的辯證關系。
陳生從來就是一個忘我工作的人，公司的許多人都常常見到他挑燈夜戰(zhàn)的身影。在對部門人員的日常管理中，他也是一個很開明的部門主管，他會放手讓下屬去充分施展自己的才能，給每個人足夠的發(fā)展空間，在工作中給部門人員足夠的工作支持。他喜歡在自己的部門中營造出一種融洽、和諧的工作氛圍。在如此寬松的環(huán)境下，他也絕不能容忍下屬達不到自己的工作要求。
陳生在不同階段有過不同的。
座右銘。
他常常用這些座右銘去激勵自己戰(zhàn)勝眼前的困難。他在初中時的座右銘是“有志不在年高”有一種青春年少時的浪漫主義情懷；中專時的座右銘是“一份辛勞一份產(chǎn)”這個座右銘已開始切入實際覺得自己無論做什么事都要完全投入要勤奮和努力只要你勤奮了就會有回報；現(xiàn)在他工作中的座右銘是“在困難面前不是你死就是我活”因為現(xiàn)在公司的it系統(tǒng)很龐大每天都要面臨許多的問題和困難如果你在困難面前退縮了那困難會越積越多給公司的發(fā)展造成的困擾也會越來越大。所以因為有了這個座右銘陳生帶領他的it團隊在工作中都是迎難而上解決了許多看似解決不了的問題。
工作不是生活的全部。生命的意義在于生活，工作只是為了生活得更好，生活不僅僅只限于工作。工作的意義在于發(fā)揮出我們的才能，使我們得到一種成就感，使我們的心情更加愉悅，從而使我們生活的更加美好。而金錢、榮譽只是我們潛心于工作帶來的副產(chǎn)品，但是需要努力的工作生活才能更美好。
陳生對工作與生活的辯證關系分得很清楚，他很享受跟家人在一起的時間，他有兩個很可愛的小孩，周末的時候他就喜歡和家人呆在一起，或帶著小孩去書店購書，各選各的，或帶他們?nèi)ヅ郎?，讓自己與小孩都去親近自然、感受自然。陳生在工作之外喜歡閱讀，喜歡看一些紀實性的文學作品，也喜歡去游泳、逛商場，他覺得這就是一種很好的休閑。
在it工作了十多年，他覺得自己在已經(jīng)不完全是一個打工的人，他是用自己的心在做好這份工作，他把現(xiàn)在的這份工作當成了自己的事業(yè)，當成了自己此生的追求。在采訪行將結束之際，陳生想告訴那些想從事it工作的朋友，做好it工作，要懂管理，懂系統(tǒng)，懂溝通，更重要的一點是要能承受巨大的壓力，不具備這些特質(zhì)和能力，就做不好it這份工作。他也很感謝老板一直以來對自己的在工作上的大力支持，他會一如既往地帶領it團隊，用夢想去照亮未來。
返回目錄。
——記珠海廠采購及物流經(jīng)理陳小姐。
題記：陳小姐在十余年，一個又一個的職位不斷接踵而至，許多時候身兼數(shù)職，曾讓公司許多同事琢磨不透。十余年的風風雨雨，多次的角色轉(zhuǎn)換，讓她在接受挑戰(zhàn)的同時，也不斷吐故納新，并在一次又一次挑戰(zhàn)中優(yōu)化自己，完善自己。同時，也讓她以一顆平常心不斷收獲成長過程中的喜悅。然而，在這些職位的背后，是常常加班到深夜的疲憊，是一股不屈不撓的韌勁，是不斷追求完美的信念。她所付出的辛勞、汗水、甚至淚水，只有星星看見。
人物檔案：
中文名：陳。
英文名：
入職日期：xx年12月18日
現(xiàn)任職務：珠?？偨?jīng)理執(zhí)行秘書、客服部計劃及物流經(jīng)理、采購部主管、
畢業(yè)院校：廣東外語外貿(mào)大學。
其實準備走。
回首往事，陳小姐有無限感慨。
xx年下半年，即將大學畢業(yè)的陳走出校園，懷惴著夢想和對未來的憧憬，開始在眼花繚亂的職場中尋找自己的定位，她輾轉(zhuǎn)進入了幾家公司，??????發(fā)現(xiàn)并不是自己想要的那種工作和生活，她在幾家公司呆的時間都很短暫，長的兩個月，短的只有一天就出來了。臨近春節(jié)，她又一次走進深圳人才大市場，一進去后，就看到在招聘，地點是在沙井，剛好她有親戚在沙井，她以前也曾經(jīng)到沙井來玩過，一種親切感油然而生，她給xx公司的招聘人員投了一份。
簡歷。
就這樣，xx年12月18日，陳小姐走進了塑膠，做了pmc部文員。
剛進時，陳小姐工作經(jīng)驗還很淺，但英語較好。因此，她除了在pmc進行物料計劃工作外，還被安排協(xié)助當時的廠經(jīng)理李生接客戶訂單、跟出貨、與客戶溝通等。一開始，在生活上她還是感覺到不適應，比如公司的宿舍是四人一間，而以前的公司是兩人一間，以前吃飯是幾個人一桌準備好的圍餐，到后，每到吃飯時間，自己就得拿著碗去排長長的隊打飯。當時，她就產(chǎn)生了干到春節(jié)后就離開的念頭。但隨著時間的推移，工作的深入，她感覺到在xx人與人之間的關系很和諧，不管是與領導還是同事，都很好溝通。xx年元旦放假期間，當時塑膠廠組織辦公室同事去韶關丹霞山旅游，在外出旅游的過程中，大家忘情于山水，盡情享受工作之外難得的休閑，領導、同事之間那種相融無間的關系讓她倍感溫馨，同時，在工作中，她也感覺到自己所學的東西基本都能做到學以致用，自己不管是做人還是做事，每天都在一點一點地進步。就這樣，日子在充實和忙碌中匆匆走過，春節(jié)過去了，春天來了，陳小姐打消了走的念頭，從初入職場時的頻繁離職跳廠，最終在像一顆小樹一樣扎根生長，并一天一天地枝繁葉茂。
勤在。
xx年7月，符生加入共和，公司開始在內(nèi)部物色總經(jīng)理秘書人選，時任高級船務文員的陳小姐由于在工作中表現(xiàn)不俗，英文良好，從眾多備選人員中脫穎而出，正式調(diào)任總經(jīng)理秘書。她從擔任這個職位至今，一晃就是八年。八年時間，世界一切都發(fā)生了翻天覆地的變化，而唯一不變的，就是她這個總經(jīng)理秘書的職位，xx年，她又從秘書升任到執(zhí)行秘書。對于在職業(yè)生涯，陳小姐自己笑稱“職場坎坷”。200xx年8月，公司成立訂單管理部，陳小姐擔任部門負責人；xx年，訂單管理又并入新成立的營業(yè)部，因為工作需要，她又接手了監(jiān)管海關組及創(chuàng)建成本會計組的工作；xx年底陳小姐調(diào)任采購部主管，后兼珠海廠采購部主管；xx年大部分時間，她與符生等一批調(diào)往珠海的同事一起打拼，往來奔波于深圳、珠海兩地；xx年開始，陳小姐卸任共和采購主管一職，后長駐珠海，因公司發(fā)展需要，又兼任珠?？头坑媱澕拔锪鞴芾砉ぷ?，xx年升任采購及物流經(jīng)理。一個看起來秀氣文靜的女孩，一人負責訂單管理、采購、生產(chǎn)及物料計劃、倉務等全套工作，讓許多人都驚嘆：是一股什么力量支持著她一路前行？因為，每增加一個職位，身上就增加了一份沉甸甸的責任。
還是在學校時，陳小姐就喜歡讀一本叫《南風窗》的雜志，她常常關注里面的新聞、財經(jīng)、人物等欄目。曾經(jīng)在人物欄目里有一篇介紹了一個叫吳士宏的人物專訪文章，給她留下了很深的印象。1975年，只有初中畢業(yè)的女孩吳士宏在北京市宣武區(qū)椿樹醫(yī)院做了一名護士。為了離開毫無生氣甚至滿足不了溫飽的護士職業(yè)，她憑著一臺收音機，花了一年半時間學完了許國璋英語三年的課程，后來她通過了高等教育自學英語考試；隨后于1985年7月進入ibm公司。從藍領通過嚴格考試后轉(zhuǎn)入專業(yè)隊伍，歷任大客戶銷售代表、銷售經(jīng)理、ibm華南地區(qū)市場經(jīng)理，1995年任ibm華南分公司總經(jīng)理。并由此開始為業(yè)界所矚目。1998年2月，吳士宏離開她工作了整整xx年的ibm，由ibm中國經(jīng)銷渠道總經(jīng)理職務，受聘于微軟大中華區(qū)ceo，登上職業(yè)經(jīng)理人的一個高峰。1999年12月1日，加入tcl集團，成為tcl企業(yè)家團隊中的重要一員。多年來，吳士宏小姐的奮斗故事和成長歷程一直在激勵著她。我們從陳小姐的這些職位轉(zhuǎn)變可以清晰地看到她在成長的軌跡，每一個職位后面都有無數(shù)的汗水和付出。在十余年里，許多同事都經(jīng)常在深夜里看到過她挑燈夜戰(zhàn)的背影，看到她為了解決一個問題那份永不放棄的韌勁。她勤在，樂在工作。
記得采訪總公司人力資源部經(jīng)理李小姐時，她曾這樣描述過一個優(yōu)秀員工應具備的特質(zhì)：認同公司的文化，有專業(yè)知識，有良好的工作態(tài)度，追求完美，有誠信，有愛心，不斷進取，永遠都有提升的空間，不斷挑戰(zhàn)自己，善于與人相處，不斤斤計較。
我想，從陳小姐的身上，我們已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了這種特質(zhì)。
可以不成功，但不可以不成長。
困難可以磨練人的意志，所以，無論遇到什么困難，我們都應該走好生命中的每一步路，困難可以擊垮一個人，也能成就一個人。當一個人戰(zhàn)勝困難后，他就會變得更加堅定自信。
其實，每一次的職位轉(zhuǎn)變，陳小姐自己也很猶豫。擺在眼前的困難確實太多，許多工作要從頭疏理，新的制度要重新建立，還有許多不可預知的問題隨時都會發(fā)生。當她猶豫時，符生就會鼓勵她：試試看吧，你可以從中有所成長。她默默地告誡自己：可以不成功，但不可以不成長，并把這句話當成了自己的座右銘，成為她在各個時期戰(zhàn)勝困難的強大精神力量，每次遇到困難時，她就首先樹立起信心，相信自己一定行。接著，她的那股韌勁就上來了，開始全力以赴地投入到工作中，工作沒完成不罷休，問題不解決不放手。在十余年，她很難得有一次按時下班，所有人都走了，她辦公室頭頂上的燈依然亮著。在采訪時，陳小姐開玩笑說：可能是我的名里有個“芹”吧，所以這輩子就跟“勤奮”有緣了。韌勁加勤奮，就成為了她戰(zhàn)勝困難的法寶，不管前面的水有多深，山有多高，都會義無反顧地走過去。她說，一個人可以不成功，但不可以不成長，自己多努力工作一點，就能多學到一些東西。只要努力了，先不以成敗論英雄，但得到了鍛煉，獲得了成長卻感受很深。
這就是一個xx人的成長之路，不斷戰(zhàn)勝困難，挑戰(zhàn)自我。
盡心做人，努力做事。
不管是在沙頭、共和還是珠海廠，陳小姐都奉行盡心做人、努力做事的原則。許多人都說她為人低調(diào)，做事公正公平。她認為，作為一個管理者，做什么事都要以身作則，因為她自己就是從基層一步一步地走過來的，感同身受。她會盡力用自己的經(jīng)驗和新的管理方法去幫助部門同事不斷提高自己，用自己的工作態(tài)度和管理理念不斷去影響下屬，希望他們每個人都能走得更高一點。在工作中，由于她自己對每一個工作環(huán)節(jié)都很熟悉，所以，部門的同事在工作過程中，遇到什么問題和困難她也會很清楚，她不會讓下屬一下子就按自己的方式去工作，而是慢慢地引導，培養(yǎng)每個人解決問題的能力及把每一件事情都做好的工作態(tài)度。
現(xiàn)在，陳小姐開始有了一些轉(zhuǎn)變，除了工作外，她還會去享受生活。她會利用休息日做一些美食犒勞自己，喜歡看一些休閑的雜志，了解一些最新的時尚資訊，讓當前的流行色跳動自己的視覺。在家中，她也會營造出一種溫馨、幸福、歡樂的氛圍。她從符生那里學來一句口頭禪：既要工作，也要享受生活。是的，懂得享受生活，人生才會富足和充滿樂趣。因為，工作和生活永遠是人生的主題。
采訪結束時，陳小姐表示，她感謝所有老朋友、老同事，這么多年能順利地一路走來，正是因為有各位朋友的鼓勵和幫助。同時，也非常感謝公司給了自己一個展示知識和能力的廣闊舞臺，在這個舞臺上她充分實現(xiàn)自己的價值。人的價值在于工作，人生的幸福也來源于工作，她在今后會一如既往地努力，因為工作中蘊藏著美好的人生。
返回目錄。
男漢族共產(chǎn)黨員從12月起擔任供電分公司經(jīng)理職務。
高度重視行風建設工作，到任伊始，即組織召開了分公司行風建設工作會議，要求分公司全體職工高度重視行風建設工作，并在日常工作中，自覺將行風建設工作與安全生產(chǎn)、營銷管理工作同等重視，作為基層供電企業(yè)的首要任務來抓，引導員工牢固樹立“誠信、責任、創(chuàng)新、奉獻”的核心價值觀。xx年元旦、春節(jié)期間，帶頭率領全體班子成員走訪轄區(qū)內(nèi)的骨科醫(yī)院、興隆大家庭新光店、黎明國際酒店、三菱重工、華潤壓縮機等重要用戶，虛心聽取他們對供電企業(yè)的意見和建議，促進優(yōu)質(zhì)服務工作水平的提高。
xx年，繼農(nóng)網(wǎng)、開閉所等客戶接收后，針對當?shù)卣芾聿簧?、?jīng)營困難，嚴重影響供電質(zhì)量的文官村委會居民、山梨村委會居民客戶，千方百計、積極與供電公司相關部門溝通、協(xié)調(diào)，努力爭取政策和資金，將這部分客戶的供電方式改為由供電企業(yè)直接供電，使當?shù)乜蛻舻墓╇娰|(zhì)量大大提高，減輕了當?shù)卣呢摀?BR> 尤其在處理世博家園用電問題的過程中，本著關注民生、為地方政府排憂解難的原則，采取溝通、協(xié)調(diào)、特事特辦的積極態(tài)度，一方面，在開發(fā)商拖欠電費的情況下，為避免矛盾激化，減輕業(yè)主因停電帶來的諸多不便，先行墊付電費達100余萬元，并主動積極的和地方政府主動溝通，定期匯報，終于在區(qū)委、區(qū)政府的幫助和協(xié)調(diào)下，結清全部欠費;另一方面，在為一期業(yè)主辦理正式用電的過程中，也是付出最大的努力，多次和供電公司相關部門積極溝通，在政策允許的情況下，針對該地區(qū)的特殊情況采取特事特辦的原則，優(yōu)先辦理遺留用電問題，為一期業(yè)主在最短的時間內(nèi)完成辦理正式用電的一切手續(xù);結合實際情況，在充分調(diào)查的基礎上，將電費中居民電費比例由0調(diào)整為37%，降低客戶電費支出，做到為政府分憂;這期間，還多次安排人員耐心接待該園區(qū)業(yè)主的來訪、來電及網(wǎng)上咨詢，耐心解答相關政策，及時匯報用電方面及辦電過程進展情況，做好對客戶的疏導和安撫工作，在一定程度上減少客戶的不安定情緒，為該地區(qū)居民穩(wěn)定、和諧作出積極貢獻。
針對計劃檢修停電分公司重點客戶較少，電話通知范圍有限的情況，投資建立計劃檢修停電信息發(fā)布系統(tǒng)，購置軟硬件設備，拓寬渠道，提高延伸服務范圍，對供電分公司管轄地區(qū)內(nèi)人員相對集中的大型商場、高層住宅小區(qū)等進行統(tǒng)計排查，并積極與商場負責人及區(qū)政府小區(qū)辦取得聯(lián)系，建立聯(lián)系網(wǎng)，將手機電話進行登記留存，以發(fā)短信的形式提前將停電信息通知向小區(qū)專管員及物業(yè)公司傳達并做好相關停電應急準備安排，避免意外情況發(fā)生。
以多方協(xié)調(diào)、為政府分憂解難的實際行動，詮釋了供電企業(yè)關注民生、對社會高度負責的內(nèi)涵。得到了大家的一致認同。
藥房經(jīng)理事跡材料篇十六
43歲的程樹華很消瘦，有一點蒼老的感覺，言語不多卻很實在，樸實而又平和。但就是他總能夠把最艱苦、最難干的項目拿下，成為工業(yè)爐公司寄以重任的“驍將”。
他從鉗工、班長、工長，再到項目經(jīng)理，自1980年進廠上班25年以來，程樹華的每一步都給人留下深刻的印象，他拼命三郎的精神，事事親歷親為的作風，不達目的不罷休的韌勁，讓身邊的每個人都很領佩。這幾年他作為項目經(jīng)理帶領職工轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，為工業(yè)爐公司經(jīng)濟效益和樹立品牌形象作出了杰出貢獻。年起，他帶領職工先后在山本海鑫、金暉、廣西柳鋼、武鋼三號高爐搶修、越南太鋼等地參加施工，尤其是年3月至201月，他在近兩年時間內(nèi)與數(shù)百名職工一起完成了沙鋼三座2500m3高爐將近7萬噸耐火材料砌筑1億多元工作量的施工任務，在施工中工業(yè)爐公司的隊伍作風、質(zhì)量控制、現(xiàn)場文明施工以及對安全的管理諸多方面成為沙鋼工地最亮麗的一道風景，每次甲方工程例會、工業(yè)爐公司都是甲方舉例學習的榜樣。
程樹華多次被一冶和工業(yè)爐公司嘉獎，幾乎年年被工業(yè)爐評為年度先進工作者，優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。19他就被評為一冶勞動模范，2004年被授予一冶十佳企業(yè)主人稱號，2004年還被授予一冶優(yōu)秀共產(chǎn)黨員稱號等。
一、攻堅戰(zhàn)的精兵。
在工業(yè)爐公司，程樹華每每被領導委以攻堅的重任，這是因為他豐富的施工實踐經(jīng)驗，樸實的工作作風，更重要的是他的拼勁和韌勁。2003年3月份，沙鋼這個一冶最大的建筑市場正全面展開施工，7號高爐本體砌筑基本具備條件，工業(yè)爐公司將該項重任交給程樹華。臨行前對他提出了三點要求：一要把項目施工組織好樹立工業(yè)爐公司形象；二要占領市場爭取更大的市場份額；三要鍛煉隊伍培養(yǎng)人才。千斤重擔系于一身，每一項都不好實現(xiàn)，更何況是三項，沙鋼要在兩年多時間內(nèi)同時完成三座2500m3高爐以及一整套450萬噸卷板生產(chǎn)線，工期壓力超乎尋常。但程樹華毅然地接下了任務，并與公司簽訂了“軍令狀”，完不成任務就地免職。
2004年初1號高爐施工非常緊張，高爐本體砌筑工期從80天壓到50天，然而更艱難的是各個專業(yè)、各道工序同時展開，交叉作業(yè)，施工條件艱苦，互相干擾。沙鋼高爐設備全部是從德國拆解回來進行安裝，在結構、工藝、尺寸以及施工流程都與國內(nèi)有很大區(qū)別，高爐本體耐火磚一塊磚重達1.6噸。而且當時由于工安公司已經(jīng)把進風口的設備裝好了，磚卻運不進去，怎么辦？如果每把裝上的設備退出來，不僅工期不允許，而且損失非常大。程樹華急得團團轉(zhuǎn)，夜不能寐，思考著砌筑方案。最后經(jīng)與技術人員多次研究，采取一種技術革新方案，用鋼槍對穿，上面焊一個扁擔，采用平口扣的方法從下面慢慢進去，這樣可以讓耐火磚定位再進行砌筑，該方案由于沒有先例，甲方不接受，經(jīng)反復協(xié)商甲方才同意試做一次，結果一次成功。最后工業(yè)爐公司迅速組織人力物力上場，采取時間連續(xù)、空間占滿的24小時輪班作業(yè)，結果僅僅用了47天時間完成1號高爐本體砌筑施工，確保了1號高爐3月16日出鐵的目標實現(xiàn)。
2004年11月份，程樹華接到一冶沙鋼項目部的命令，要求工業(yè)爐公司務必在11月16日至11月25日這短短的9天時間內(nèi)完成3號高爐水冷管下耐熱砼澆注和爐底炭料的搗打及架設好出鐵口的棧橋，安裝好高爐內(nèi)的工作保護棚，達到25日開始砌筑爐內(nèi)碳磚的施工條件。程樹華迅速組織施工管理及技術人員進行研究，確定了懸空制作棧橋平臺方案，在地面制作平臺，用吊車將平臺整體起吊至鐵口處，再利用鐵口上面一個平臺伸出的兩條懸臂梁，以兩個手拉葫蘆拉住平臺一端，平臺另一端焊牢在爐壁，同時以爐壁為支撐焊出兩個牛腿托住平臺。這個設計方案新款大膽，得到了監(jiān)理和甲方的允許，結果僅用了5天時間就制作完成投入使用。
通過近兩年的努力，工業(yè)爐公司不僅在沙鋼高爐完成了施工，而且在焦爐施工從兩座焦爐到四座焦爐，從與別人展開競爭到獨自總包，實現(xiàn)了市場開拓的目標。而且在中標價很低的情況下，程樹華憑著他的指揮藝術，他的經(jīng)營策略，憑著他的嚴細管理，確保了工業(yè)爐公司效益的實現(xiàn)。
二、拼命三郎的作風。
程樹華干工作很拼命，每每最關鍵最危險的時刻，他總是沖在最前頭，這在工業(yè)爐公司職工中無人不知。
19在江西景德鎮(zhèn)拆100米高的塔架，由于傾斜30cm，隨時都有倒下來的危險，人人都不敢上，但作為工長的他，身先士卒，第一個爬上去，不顧個人的安危，在他的帶動下加上合理的保護措施，最后順利地完成了拆除任務。20在武鋼二熱軋加熱爐水塔施工中，由于危險沒有人敢上，又是他第一個跳過去。
無論是當工人，還是走上管理崗，工作拼命的作風他一直沒有變。這幾年他作為項目經(jīng)理，每天工作都在十幾個小時以上，每天與作業(yè)人員一起到現(xiàn)場，作業(yè)人員離開現(xiàn)場后他不放心時又去現(xiàn)場親自檢查一遍。哪里緊張哪里危險他就守在哪里親自指揮，有時候是自己親自去干。沙鋼3號高爐收尾拆除塔架及爐內(nèi)保護棚，他感到不放心怕有危險，就每天蹲在現(xiàn)場，直到最后一鉤吊完，現(xiàn)場人員全部離開時他才放心來。
他雖有很嚴重的胃病，經(jīng)常夜里痛得冷汗淋淋，但他從不休息一天，吃兩片藥壓一壓，如果受不了到醫(yī)院打一針，然后又直奔現(xiàn)場繼續(xù)指揮戰(zhàn)斗。
他是安裝焦爐大棚的專家，這幾年絕大多數(shù)工業(yè)爐施工的.焦爐大棚都是他親自帶人安裝的。每次安裝焦爐大棚時，他身先士卒，與職工一起在現(xiàn)場干十幾個小時，安裝后他爬上棚頂進行檢查看是否漏水漏雨，質(zhì)量進行嚴格把關。2001年在柳鋼焦爐大棚安裝時，他為了節(jié)約機械臺班費，排出了一天使用行車和吊車的工期方案。當時廣西冶金建設公司機械處租賃現(xiàn)場吊車的負責人，怎么也不相信，該處處長與程樹華一起到現(xiàn)場，當看到程樹華指揮若定，職工們有條不紊地吊裝，最后真的一天內(nèi)就完成了吊裝作業(yè)，處長佩服得五體投地。而程樹華本人則在現(xiàn)場與職工一起連續(xù)作業(yè)了十幾個小時，用一種拼勁硬是在一天時間內(nèi)創(chuàng)造了安裝的奇跡。
三、人情化的管理。
程樹華在管理上非常嚴格，制訂的制度必須嚴格遵守，獎罰分明。他規(guī)定管理人員沒有事時不能坐在辦公室閑聊，必須到現(xiàn)場，在各自崗位上組織指揮。每個人必須按要求完成自己職責內(nèi)的工作，達不到要求從負責人到管理人員、班組長再到作業(yè)人員一起受處罰，嚴格按規(guī)章制度執(zhí)行。尤其是在平時稍閑時，他對管理人員的要求也不放松，強調(diào)規(guī)章制度的貫徹落實，用他的話說就是要緊螺絲。
但程樹華在管理上也非常人情化，不僅有剛的一面，也有柔的一面。對職工要求做到的，他都要親自去試一試，做不到的決不要求，他還想辦法幫助解決兗礦焦爐煙道砌筑施工，由于煙道很窄難以站立施工，他親自試了一下確定如此，于是馬上停下來想辦法，設計了一個搭跳板便于施工的方案。從生活大臨到現(xiàn)場很遠，他親自走了一趟大概要25分鐘，于是向公司建議增發(fā)通勤補助費。對于長期在外地施工的職工，他總是想辦法盡可能讓職工在一定時間內(nèi)回家探親一次。職工生病住院，他聯(lián)系車輛送到醫(yī)院，并多次探望。職工過生日，他安排食堂加上幾個好菜，慶祝一下。在現(xiàn)場，他專門在生活區(qū)建了一個娛樂活動室，可以打乒乓球、唱卡拉ok、安裝上閉路電視，甚至還專門安排人去外面租影視碟片回來給職工觀看，同時為了豐富職工的生活還設立專門的圖書室以及電腦房。在他的項目上，“夫妻房”成為一wenmi,net道亮麗的風景線。用程樹華的話講，吃好喝好住好不想家，他總是盡量把職工的生活安排好。對于職工他心細如發(fā)、體貼入微。所以這些長期跟他一起施工的人說，跟程經(jīng)理干活，再苦再累也心甘情愿，因為他把我們當兄弟當家人一樣看待，雖然苦點累點，但心中暖和，值。正是因為如此，每到關鍵時候，隊伍能拉得上去，能夠沖得上去，能夠頂?shù)米 ?BR> 25年來，程樹華一心一意撲在工作上，他把青春獻給了爐窯砌筑，愛人下崗再外打工，他來不及過問，小孩上學學習如何他來不及關心，父母多病他不能在面前盡孝，對于這一切他只能是用工作上的努力去彌補。
（程樹華，43歲，中共黨員，工業(yè)爐公司項目經(jīng)理）。
藥房經(jīng)理事跡材料篇十七
我認真學習黨的十八大精神，認真學習銀行的制度規(guī)定與工作紀律，認真學習業(yè)務知識，切實提高自己的思想覺悟與業(yè)務技能，在思想上與分行保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，服從分行的工作安排，樹立全心全意為客戶服務的思想，堅持“精益求精，一絲不茍”，認真努力工作，堅持把工作做完做好，取得良好成績。
藥房經(jīng)理事跡材料篇一
時間飛轉(zhuǎn)，轉(zhuǎn)眼間20xx年即將逝去，即將迎來20xx年?；仡欉@一年來的工作，在積極配合專賣管理員、送貨員、電訪員同時，也扎實做好轄區(qū)的業(yè)務訪銷工作，使卷煙銷售實現(xiàn)合理定量前后的平穩(wěn)過度，基本完成各項考核指標。在工作中我深深體會到作為一名合格的客戶經(jīng)理除了應具備最基本的素質(zhì)和能力以外，還必須不斷的學習，在工作中不斷的充實自己?？蛻艚?jīng)理的工作不是簡單的拜訪、推銷和產(chǎn)品宣傳。重要的是在拜訪的過程中指導客戶卷煙經(jīng)營，對新品牌進行培育本文。更重要的是要有對市場的敏感度，要逐漸加強對市場的研究和分析能力以及合理的處理銷售過程中產(chǎn)生的問題和矛盾。
一、除此之外，我也認識到作為一名合格的客戶經(jīng)理，做好以下方面對我的重要性：
1、敬業(yè)愛崗，視單位為我家。
在抓緊一切時間學習業(yè)務知識，充實頭腦，提高工作技能的同時，我更注重與同事們之間保持一種親密的關系，而一個人的成績也不僅是靠一個人就能取得的，每個人實際上就是所有的工作鏈條中的一環(huán)，哪一個環(huán)節(jié)出了問題都不可能把工作干好，所以與同事們之間的團結協(xié)作也是很重要的，不管是稽查員、送貨員還是司機師傅，都與我的所謂成績密不可分，而我作為集體的一員，單位效益的好壞直接影響到我的既得利益，對此我有切身體會，而單位要想有好的效益，又與每個員工的一點一滴的積累不無關系，所以我在單位就像在自己家里一樣，就像為家里人做事一樣，認真負責、殫精竭慮、不遺余力。這樣我與同事們的關系非常融洽，為我在工作中能取得優(yōu)異成績奠定了良好的人際關系。
2、加強溝通，維護客戶利益。
作為煙草公司的客戶經(jīng)理，同我每天接觸最多的就要算是卷煙零售客戶了，沒有他們的支持，我所做的一切全是無用功，通過兩年多的磨合，我同他們之間建立了牢不可破的親情關系。因此我必須把他們的利益放在第一位，設身處地為他們的利益著想，這樣做的目的也正是為了使他們成為我公司忠實的客戶，把我們作為商品的第一供應商，自覺地抵制假冒偽劣卷煙的沖擊，更好地保護好消費者身體健康、維護好消費者利益的同時，無形中也為公司創(chuàng)造了效益，在客戶能獲得最大利益的時候他們也就真正成為了煙草公司的銷售終端，為公司的可持續(xù)發(fā)展提供了充足的網(wǎng)絡保障。
進入20xx年，我同卷煙經(jīng)營戶的關系也進入一個新階段，我對他們可說是已經(jīng)非常熟悉了，誰最愛賣什么樣的卷煙，誰最愛老品牌，誰最愛新品牌，誰幾天該補一次貨等，我都了如指掌，對于他們提出的一些問題我也能夠及時處理并提供幫助。對于個性化服務，我更是駕輕就熟，運用自如，我把自己的手機號給每個經(jīng)銷戶都留了一份，他們誰有問題可以隨時同我聯(lián)系，對于該補倉而未補的情況，我也會打電話過去或親自登門去提醒一下，他們對此都非常感謝，把我當成知心人，有什么事全對我說，而我在卷煙品牌的調(diào)劑方面盡量做到緊俏煙戶戶有，斷檔卷煙一定會告知他們一個合理的理由?，F(xiàn)在廣大農(nóng)民的收入還較有限，消費水平也較城市低很多，加上外出務工人員較多，所以五類卷煙在農(nóng)村這塊市場的消費需求比較大，而由于煙廠在生產(chǎn)方面也在提檔增效，因此，五類卷煙的生產(chǎn)量極小，根本無法滿足消費需求。在訪銷過程中，就有很多經(jīng)銷戶、普通消費者問到這個問題，問為什么沒有五類卷煙，我對他們提出的問題一一答復，不論時間再晚都會解釋清楚每個問題，真到他們滿意為止，這些東西看來是微不足道的小事，實際上并不盡然，雖然多費些口舌，但對于他們來說卻是一種信息的傳達，使他們增加了對我、對煙草公司的信任度，不解釋清楚的話，他會認為是煙草公司故意不給他煙，斷他的財路，他就會轉(zhuǎn)而向別的地方尋求貨源，對于煙草公司以后的發(fā)展造成不穩(wěn)定因素。
們向我反饋了很多有價值的需求信息，更有經(jīng)銷戶直接拒絕那些來路不明的私煙，認為通過我給他訂的卷煙才貨真價實。
3、走訪客戶，積極和客戶進行有效溝通。
有效的溝通是建立在對客戶充分了解的基礎上，結合自己的工作目標，通過合理的方式和豐富的工作經(jīng)驗，達到自己所期望的目的?？蛻艚?jīng)理可以通過有效的溝通增進對客戶的了解，同時也讓客戶更好的理解、支持自己的工作。通過我們的工作讓客戶最大程度的滿意，進而增進與客戶之間的客情關系。良好的客情關系的回報就是得到廣大客戶的衷心支持，最終獲得良好的市場效益。
客戶是企業(yè)的上帝，這是一條亙古不變的法則，如何更好的為客戶服務，是擺在我們面前的一個課題?？蛻艚?jīng)理是煙草商業(yè)企業(yè)的一線人員，是最了解客戶信息、也是最熟悉市場的一個平臺。一個合格的客戶經(jīng)理應善于充分利用自身優(yōu)勢，為公司領導決策提供第一手資料，向客戶傳遞行業(yè)信息，維護企業(yè)的利益的同時利用自身業(yè)務能力為客戶謀取更大的利潤空間。接受不能改變的，改變不能接受的。我們的客戶形形色色、性格迥異，這是無法改變的事實。在對客戶的工作過程中我們也許會遇到各種各樣的困難，但我相信態(tài)度決定一切。我們只要秉承“至誠至信、全心全意”的行業(yè)服務理念，只要把企業(yè)的利益和客戶的需求時刻牢記，我們將從成功走向輝煌!
4、樂觀自信，養(yǎng)成良好的心態(tài)。
自信是使看似不可為的事情取得成功的前提，有了自信才有取得成功的可能性，而樂觀卻是一種對于工作的態(tài)度，視工作為快樂、享受，必然會得到工作給你帶來的最大回報。
藥房經(jīng)理事跡材料篇二
在二年的學習生活中，我勤奮好學，積極進取，團結向上，是父母眼中的乖孩子，老師心目中品學兼優(yōu)的.好學生，也是同學們學習的榜樣。我時刻記住自己是一名少年先鋒隊隊員，并努力成為一名優(yōu)秀的少先隊員。
在學習中，求知欲強，課堂上，敢于提問，善于質(zhì)疑，對所學的知識能理解地掌握；課外不滿足于課堂上所學到的知識，大量閱讀一些有益的書報，以開闊自己的視野、增長知識，碰到難題就向老師請教或自己查閱資料解決，正是這種好習慣促使我不斷發(fā)展，并獲得了豐碩的成果――從一年級至今學習成績一直保持優(yōu)秀。二年來，在07-08學年度第一學期雛鷹爭章中榮獲“學習”章；07-xx年度被評為廈門市思明區(qū)“三好學生”。
對待老師和長輩，彬彬有禮，平時能主動問好。因為一直都擔任班級干部，所以，為班級和學校作了大量工作，成為老師的好幫手。班干部如果不能帶頭，在同學中就不會有威信。我身為班干部，對于學校和老師布置的任務，從來都主動做，并保質(zhì)、保量完成。各方面嚴格要求自己，處處以身作則，遵守紀律。有時同學有什么學習方面的問題，我都能耐心幫助別人。平時能積極參加體育活動，愛好廣泛，喜歡唱歌、美術，爭做德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀少先隊員。我從小就不會欺負別人，從來沒和同學吵過架。所以，同學間關系非常融洽，就連那些班級公認的調(diào)皮鬼，我都與他們相處得很好。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
藥房經(jīng)理事跡材料篇三
我叫xx，xx年出生，文化，現(xiàn)為支行個人客戶經(jīng)理。這些年來，我在支行的正確領導下，深入學習實踐科學發(fā)展觀，認真貫徹落實支行的工作方針，樹立全心全意為客戶服務的宗旨，積極進取，開拓創(chuàng)新，團結協(xié)作，認真努力工作，完成各項工作任務，取得優(yōu)異成績，全方位推進支行事業(yè)的發(fā)展，獲得了客戶的交口稱贊。
我多年來在政治上、思想上、行動上與支行領導保持一致，堅定政治信念，立志做一名新時期的農(nóng)行優(yōu)秀員工，搞好各項工作，為支行金融事業(yè)的發(fā)展努力拼搏，無私奉獻。我樹立全心全意為客戶服務的思想，認真努力工作。在工作上養(yǎng)有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務實的工作作風。我服從支行的工作安排，堅持安心個人客戶經(jīng)理工作，緊密結合崗位實際，完成各項工作任務。堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，熱情接待每一位客戶，認真對待每一項工作，堅持把工作獻給社會，把愛心捧給客戶，從而保證了各項工作的質(zhì)量，受到了客戶的好評，為支行金融事業(yè)的發(fā)展作出了不懈的努力。
我意識到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務創(chuàng)新對農(nóng)行員工特別是個人客戶經(jīng)理工作提出了更高的要求，因此，我認真學習，不斷提高自己業(yè)務水平和工作技能，認真參加上級行及支行組織的任何一次相關業(yè)務培訓，注重綜合知識的積累，認真學習農(nóng)行業(yè)務操作流程、相關制度、企業(yè)財務知識、資本市場知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等。所以，在與客戶的溝通中，由于知識面廣，能給客戶提供更專業(yè)的建議和處理方法，特別是當客戶問起業(yè)務事項，基本能滿足客戶的要求，說清問題，用自己的專業(yè)知識構架起與客戶溝通的橋梁。
我認為要做好個人客戶經(jīng)理工作，關鍵是要真誠服務，贏得客戶心。真誠服務是我們農(nóng)行個人客戶經(jīng)理工作的出發(fā)點和歸宿，銀行是服務行業(yè)，所有的客戶都是我們的上帝。我們農(nóng)行個人客戶經(jīng)理做工作就是真誠服務，對客戶要做到用心服務，微笑服務。用心服務就是要求用自己的思想，用自己的知識，用自己的.技能，全心全意，毫無保留地辦好客戶的所有要求。微笑服務就是要求用自己的音容，用自己的情感，用自己的行為，讓客戶感到親切、愉悅和滿意。我在全面掌握銀行業(yè)務知識的基礎上，充分了解客戶的基本情況，針對不同客戶的特點，細致入微，提供差別化，個性化的服務，達到了優(yōu)質(zhì)服務的要求。我細致入微，努力做好服務工作，不僅效率高為支行爭取了一大批忠誠客戶，創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟效益，而且也贏得了客戶由衷的贊許。一名客戶在接受我優(yōu)質(zhì)服務后在客戶留言上說：作為一名個人客戶經(jīng)理，對工作這樣盡職盡責，耐心認真幫我辦理完所有信貸手續(xù)，使我深受感動，作為一名創(chuàng)業(yè)、急需資金的人，感到無限欣慰，說不出的感激。從心里說，他是真正做到了全心全意為客戶服務。
我認真向先進模范人物學習，加強自身鍛煉，提高自身素質(zhì)，以良好的工作態(tài)度對待每一個人，做到和氣、關心、體貼、溫暖。工作中承擔自己的責任，認真對待每一件事，對待每一項工作，負責到底，做好任何工作。對自己做到政治強、業(yè)務精、作風硬、講誠信、肯奉獻，愛崗敬業(yè)，全心全意為客戶服務，把自己的愛和真情奉獻給每一個客戶。我堅持以服務立行，以服務興行。對待所有客戶一視同仁，始終做好真誠服務，對待高端客戶熱情客氣，對待普通客戶也一樣熱情客氣，始終做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，讓客戶在我面前有賓至如歸的感覺，真正感受的優(yōu)質(zhì)服務。許多客戶接受了我的優(yōu)質(zhì)服務后，贊譽支行的服務是當?shù)刈詈玫?、最棒的，特別對我有崇高的評介，一客戶留言說：你行個人客戶經(jīng)理，對工作兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，耐心、細致、熱情幫助我們辦理信貸業(yè)務，一點也沒有厭煩的感覺，再三囑咐和提醒注意事項。在我見到的銀行員工中，他是最優(yōu)秀的，真正做到了服務到家，是大家學習的榜樣。你行有這樣一個優(yōu)秀個人客戶經(jīng)理，應感到驕傲。
我提高警惕，加強內(nèi)控，切實做好防范金融風險工作。做到努力學習，掌握金融風險發(fā)生的原因與規(guī)律，把警惕風險、正視風險、管理風險、防范風險的意識深入自己的心中，時刻不忘金融風險。嚴格執(zhí)行各項工作制度，做到不折不扣，毫不留情，把合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作落到工作實處。我加強自身建設，認真學習，加強思想道德教育。做到潔身自好，嚴于律己，防微杜漸，夯實精神支柱，筑牢思想防線，在工作上高標準、生活上嚴要求、作風上高境界，杜絕一切社會上的不良行為與腐朽作風。
藥房經(jīng)理事跡材料篇四
本文目錄。
各位領導、各位代表：
我叫，來自××區(qū)電信公司分公司。*年*月主持××市電信局全面工作，年底任局長，*年*月公司化后任黨委書記、總經(jīng)理。幾年來，我們積極穩(wěn)妥地推進企業(yè)改革，有力地促進了企業(yè)的發(fā)展。電話用戶數(shù)由*年的*萬戶增至*年的*萬戶，普及率由*%提高到*%，居全區(qū)第一位；業(yè)務收入由*年*億元增加到*年的*億元；全員勞動生產(chǎn)率*萬元，列全區(qū)首位；收支差額由*年的支差*萬元增長到*年*萬元。職工的收入有了明顯提高。本人先后獲得電信期間先進工作標兵等多項榮譽稱號。
現(xiàn)將我在地市分公司領導崗位上對電信企業(yè)管理創(chuàng)新的一些思考、實踐和體會向領導和同志們作匯報。
（一）以自己的觀念更新帶動員工的觀念更新。
在公司化不久的一次出差的飛機上，民航報上一組關于一個服務案例的討論吸引了我。該案例說的是，一位經(jīng)濟倉的乘客因本倉的洗手間已經(jīng)有人，情急之下想使用公務倉的洗手間，被一位航空服務人員阻攔和譏諷，引發(fā)乘客不滿投訴。這個案例引起了我深深地思考，同是從計劃經(jīng)濟條件下走過來國有大型服務型企業(yè)，許多情形可能會是相似的。我把這個問題帶回來在我們的員工中討論,讓員工們認識到該案例的實質(zhì)就是是否做到了“用戶至上，用心服務”，是否把握了根本服務理念問題。此后我采用“聊天法”、“剖析法”、“社會現(xiàn)象分析法”等教育方法帶動員工思想和觀念的更新，幫助員工樹立新觀念。聊天比灌輸效果更好，我經(jīng)常與各級管理人員聊天，并倡導各級管理干部采取各種形式與員工聊天，在聊天中與員工交心，增進了解和信任，進而做好更新思想觀念的教育工作；用“剖析法”，剖析國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)的發(fā)展路子，找出自己的差距和企業(yè)的危險所在；用社會現(xiàn)象分析法對社會現(xiàn)象進行分析，起到觸類旁通的作用。經(jīng)過我們多種形式的宣傳教育，引導員工逐步樹立學習觀念、競爭觀念、市場觀念、服務觀念等新觀念。趟開了思想與觀念之路，各項改革就有了基礎。
（二）圍繞市場運作企業(yè)。
作為改革開放的前沿，新興電信運營商把當成市場競爭的主戰(zhàn)場和突破口，采用不惜一切爭奪大客戶、不計成本大打價格戰(zhàn)等策略，與電信爭奪市場。面對市場競爭的白熱化，我提出了“圍繞市場優(yōu)化資源配置、圍繞市場開展集約化管理、圍繞市場強化競爭意識、圍繞市場爭取最佳效益”的工作思路，并以員工熟悉的北部灣海域的“八爪魚”作比喻，形象地推出“八爪魚”的經(jīng)營理念：把電信變成一個像“八爪魚”一樣的有機體，它的觸角發(fā)現(xiàn)市場時，可以自動作出一個觸角去應對市場或多個觸角搶奪市場或全力以赴控制市場的決定。為爭奪市場，我采取了一系列應對措施。
網(wǎng)絡是市場競爭的物質(zhì)基礎，我組織相關部門優(yōu)化資源，降低成本，電話交換機實裝率從**年的40%提高到目前的80%。實現(xiàn)集約化網(wǎng)絡管理。在全區(qū)率先推行集中維護、集中管理和集中監(jiān)控的維護體制改革，提高了維護水平，還能把頭腦靈活、有交往能力的技術維護人員抽調(diào)出來，充實到市場和服務一線。
爭奪大客戶是新興電信運營商在市場競爭中的進攻戰(zhàn)略，我們在細分市場的基礎上針鋒相對，以積極防御的態(tài)勢穩(wěn)定大客戶。過去，大客戶服務實行的是“項目經(jīng)理+客戶經(jīng)理”負責制，這種“單一直線”制既使項目經(jīng)理很累，又使客戶經(jīng)理降為低層次的“傳話筒”，客戶經(jīng)理出差導致大客戶服務中斷，還存在客戶經(jīng)理跳槽帶走大客戶的隱患。在實踐中，我和我的團隊探索出“2b+d”的大客戶服務新模式。由兩名客戶經(jīng)理集服務和營銷職能于一身，共同服務一批大客戶，保證任何時候都有一名客戶經(jīng)理在為大客戶服務。同時由項目經(jīng)理負責組成“d”項目協(xié)調(diào)小組，形成快速反應市場需求的一個虛擬組織機構，其起關鍵作用的是項目協(xié)調(diào)發(fā)起人。大客戶部根據(jù)任務的輕重緩急，通過判斷分析，協(xié)調(diào)指定某管理人員或中層領導擔任項目經(jīng)理，必要時請示分公司領導，由分公司領導出任項目經(jīng)理。項目經(jīng)理召集各部門相關人員參與項目工作，d小組以該項目為首要任務，確?！熬G色通道服務”暢通?！?b+d”的新模式大大提高了對大客戶的服務效率。在擁有40棟別墅的國家科工委指定度假區(qū)、中國社科院專家園中航別墅區(qū)寬帶接入項目的競爭中，我們雖然捕捉信息晚了一步，但以“2b+d”模式，發(fā)揮企業(yè)的整體威力，三天拿出項目方案及工程預算，以高效率擊敗對手贏得該項目，并且在一個月內(nèi)完成施工。盡管競爭對手在組織一輪又一輪的市場爭奪進攻戰(zhàn)，我組織團隊的整體力量，打了一場又一場的積極防御戰(zhàn)，有效地防止了大客戶的流失。
殺手锏，在分公司提出一個員工、一個部門、一項工程、一次服務就是品牌，以員工個人的品牌打造電信“誠信、高效、優(yōu)質(zhì)”的企業(yè)品牌，以此輝耀中國電信品牌。競爭對手又是大客戶的移動公司新建機房需增加電路，以增強其競爭能力。他們既可自己建，也可租用，在其舉棋不定之際，我們向移動公司承諾，以最優(yōu)的方案提供電路出租服務。我組織各個部門緊密配合，半個月就完成了工程，及時提供了能力，移動公司對交付時間和費用很滿意。為了打造電信品牌，提高服務效率，我們創(chuàng)新了業(yè)務流程。我經(jīng)常與管理干部說，海灣戰(zhàn)爭中薩達姆以過時陳舊的作戰(zhàn)思想駕御前蘇聯(lián)提供的現(xiàn)代化尖端武器，落得一個一敗涂地、不戰(zhàn)而降的后果；企業(yè)管理也是如此，在今天的網(wǎng)絡時代，我們不能完全固守工業(yè)時代流水線作業(yè)方式，要在管理思想上突破桎梏，與時俱進。為此，我們打破一環(huán)扣一環(huán)的流水線閉環(huán)作業(yè)模式，代之以同步式作業(yè)模式。按這種新模式，無論是營業(yè)廳的營業(yè)員還是負責營裝修一體化的機線員或者代理商，只要完成交易手續(xù)，受理端就可以直接向關聯(lián)環(huán)節(jié)發(fā)出配合指示，同步推進，其它手續(xù)隨后在內(nèi)部的環(huán)節(jié)上按流程運行。一個用戶到我們的營業(yè)廳辦理裝機業(yè)務，由于我們創(chuàng)新了業(yè)務流程，用戶轉(zhuǎn)到市場買菜1個小時回到家時，電話已經(jīng)裝好了，驚嘆電信服務大改善。
可在電信營業(yè)點利用因特網(wǎng)辦理小靈通自動選號、即時開停機等業(yè)務，受到用戶青睞，開通4個月，2500多用戶惠顧，企業(yè)增收30多萬元。我們還不斷地推出“挑戰(zhàn)大富翁”等有獎競猜活動，開發(fā)話務量，提高企業(yè)效益。
（三）改革創(chuàng)新運營機制。
企業(yè)運行機制是市場競爭制勝的保證。我上任后，一直在思考和推行企業(yè)勞動、人事、分配制度的改革。今年初又按照中國電信集團公司的部署完善了三項制度改革。整個改革起步早，積極穩(wěn)妥，效果好。到目前為止，無一名人才流失，無一人因利益調(diào)整而找領導上告。
三項制度改革是國有企業(yè)改革難以攻破的堡壘。要攻破這一堡壘，必須形成強大的輿論氛圍，做好改革的思想發(fā)動工作。我經(jīng)常與中層干部聊天，鼓勵他們按照鄧--同志倡導的實事求是、勇于實踐、摸著石頭過河的精神，敢闖、敢試、敢冒險，不要求大小事都請示。對改革不提框框，不怕出錯，不追究失誤，只要求各部門開動腦筋，勇于嘗試，創(chuàng)造性地工作，不怕做錯，只怕不做。公司出臺了“誰先爬上誰先嘗，誰先改革誰先獲益”的激勵政策，設立創(chuàng)新獎，對工作有改革創(chuàng)新的部門進行獎勵。20xx年號線中心率先改革原有分配制度，實行同工同酬、計件考核的勞動分配制度，營銷裝機小組月裝機數(shù)量大幅度提高。各個部門紛紛推出本部門的改革方案，改革讓員工釋放出巨大能量，當年區(qū)公司下達放號任務是確保3.6萬戶、力爭4.4萬戶，分公司自我加壓提高到5萬戶，年終“盤點”突破了6萬戶，是上一年放號量的3倍，主線普及率一下子提高了4個百分點。
三項制度改革一直被視為國有企業(yè)發(fā)展的攔路虎，之所以難，難就難在如何處理公平與效益的矛盾。我感到要處理好這一矛盾，關鍵是得到員工的認同，認同才能產(chǎn)生公平感，而廣泛參與才能提高認同度。為此，我和其他領導研究，由下而上實施改革，讓員工參與、認同、支持改革。我們召開員工代表聯(lián)席會和利用辦公自動化，將改革的方向、目標、政策交給員工，具體改革辦法由班組、部門自行制定。綜合營業(yè)班共18人，其中受理班8人，收費班6人，公話營業(yè)班2人，200業(yè)務2人。由于業(yè)務的發(fā)展，增加了數(shù)據(jù)業(yè)務、isdn、小靈通、綜合業(yè)務查詢、計費器維修、帳務變更、增開“國通營業(yè)點”等新業(yè)務，要求增人。相關部門與綜合班反復探索，采用“一臺清”、靈活的彈性排班制和計件考核等改革措施后，不僅不增人，還減少了3人。899尋呼業(yè)務迅速發(fā)展，原有幾名話務員無法滿足用戶需求，市場經(jīng)營部改革用工制度，將899、114、160“三臺合并、三班合一”成立話務中心，把職工培訓成“全能手”，人員由原來的20人減少到16人，并通過計件考核促使接通率大幅度提高。認同改革，使管理層的改革也很順利。辦公室、市場部的領導領會分公司改革意圖，向全體中層干部發(fā)出重新競爭上崗的倡議，全體中層干部識大體、顧大局，紛紛響應倡議，向分公司遞交了辭職書，辭去原職，要求通過競爭上崗重新選擇適合自己的工作崗位。《人民郵電》報曾以“一份。
倡議書。
引來大批辭職書”為題對此事進行了報道，充分肯定了我們的做法。
改革雖然取得了成功，但我認為市場不斷變化，
改革就要不斷深化、不斷完善。最近我們根據(jù)市場的變化，提出了開展貼身式的社區(qū)服務，營、裝、修、維一體化流動服務，只要找到社區(qū)身邊的電信服務員工，電信業(yè)務都能及時解決，而且能提高售后服務的水平。
（四）建設以人為本的企業(yè)文化。
在探索企業(yè)發(fā)展過程中，我經(jīng)常剖析對比電信企業(yè)與發(fā)達國家及國內(nèi)的優(yōu)秀企業(yè)的差距，發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀企業(yè)都實行企業(yè)文化管理。要提高電信企業(yè)核心競爭力，必須營造出卓越的企業(yè)文化。
組織教育培訓，幫助員工認識企業(yè)文化。利用墻報、辦公網(wǎng)宣傳，邀請專家授課，外出參觀考察等多種形式開展企業(yè)文化的教育培訓，在全體員工積極參與下，制定了《××企業(yè)文化建設規(guī)劃》。
為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展鼓足了后勁。
從點滴入手，積極培育企業(yè)文化。我結合企業(yè)日常管理，以制度推進文化建設，規(guī)范員工行為，深化員工對企業(yè)文化的認同度。加大企業(yè)民主管理，完善職工代表大會制度，實行企務公開，大膽采用員工合理化建議，營造集思廣益、群策群力的民主環(huán)境；逐步建立以人為本的工作機制，營造公平、公開、公正的用人環(huán)境；加強企業(yè)利益共同體建設，改善員工物質(zhì)、文化生活，營造輕松、活潑、身心愉悅的工作生活環(huán)境。經(jīng)過探索，已形成電信“圍繞市場優(yōu)化資源配置、圍繞市場開展集約化經(jīng)營、圍繞市場強化競爭意識、圍繞市場爭取最佳效益”的工作理念、“因人設事，人盡其才”的用人理念和“創(chuàng)新永不言足”的企業(yè)精神。企業(yè)的這些努力得到了員工的回報，“企業(yè)為家，我愛我家”的思想深入人心，我經(jīng)常閱讀到員工們的一些精辟論述和在《電信》的“企業(yè)論壇”上職工踴躍參與探討企業(yè)管理的文章，經(jīng)常收到署名和不署名的合理化建議來信，讓我非常感動。在區(qū)公司組織的對分公司領導干部的評議中，員工給了我70%的優(yōu)秀票，這是員工對電信發(fā)展、改革和文化建設給予的認可。我為我的全體員工和與他們共有的“家”而驕傲。
應該感謝這個變化的時代，它給我們帶來了歷史的機遇?？偨?jīng)理提出力爭用五年左右的時間，把中國電信建設成為世界級的現(xiàn)代電信企業(yè)集團。作為基層的分公司領導，我將率領我的團隊從我做起，為全集團公司這一目標的實現(xiàn)作出自己的一份貢獻。
謝謝大家！
返回目錄。
多年來，狠抓企業(yè)管理，在住宅建設上，她敢為人先、永爭一流，視房屋質(zhì)量為生命。對待工程，她堅持的原則是滴水不漏，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，不手軟，不留情，堅決返工。
有一次，在花園項目施工過程中，她發(fā)現(xiàn)由鹽城一家建筑公司承建的花園a02號樓主體工程水泥標號不達標，而此時已房子已砌到了第二層，施工隊負責人托人說情讓給面子。對此，不為所動，當即下令將房子全部扒掉返工?！懊孀又祹讉€錢?百姓生命最值錢!我是黨培養(yǎng)大的，在工程質(zhì)量上，任何人都休想蒙混過關!”最終，正氣壓倒了邪氣，施工隊老老實實地重新進行施工，確保了工程質(zhì)量。
返回目錄。
市商城總經(jīng)理。商城成立于1991年。20多年來，將一個小小的家電維修部發(fā)展成一家規(guī)模化、專業(yè)化的家電商城，擁有員工60多名，家電銷售額達8000多萬元，下設2所家電商場，營業(yè)面積達到了1000多平方米。商城制定了《家電管理工作的有關規(guī)定》和《商品退換貨規(guī)定》，對供應商的審批、管理做了詳盡的要求，力求引入符合國家有關質(zhì)量標準、企業(yè)知名度高、信譽好、有嚴格質(zhì)量保證的名、特、優(yōu)、新家電。供應商必須對新商品提供詳盡、有效的證明文件，凡對假冒劣產(chǎn)品，冒用認證標志、名優(yōu)標志的產(chǎn)品，全部予以清除出店，永不合作。
通過嚴格的篩選，引進了確有實力，且信譽好的企業(yè)，為廣大消費者提供了物美價廉的放心家電。為了保證進店商品的質(zhì)量和實惠，對家電質(zhì)量實行全方位動態(tài)、全程管理，定期組織人員學習有關質(zhì)量管理方面的法律法規(guī)，加強質(zhì)量宣傳，從行動上、觀念上提高全員質(zhì)量和服務意識，確保商品質(zhì)量。
同時，他們還建立起消費者檔案，凡銷售出的大宗商品定期回訪，及時了解客戶的需求，多年來，他們還培養(yǎng)了專門的安裝維修隊伍，主動上門服務，每年夏季，他們對自己銷售出的空調(diào)全部免費為顧客清洗調(diào)試，僅此一項年投入資金10多萬元。商城要求員工提供給顧客的是完美的、貼心的“特色”服務。為強化特色服務品質(zhì)管理，達到標準化、規(guī)范化服務，在顧客心目中樹立形象，他們在內(nèi)部服務管理上推出了特色強化考核體系。本著公平、公開、公正的原則，實行逐級分工考核，獎優(yōu)罰劣，從而從制度上保證全員服務完善和服務水平的提高。商城本著“盡如您意”的經(jīng)營理念，認真貫徹和執(zhí)行《中華人民共和國消費者權益保護法》，通過公開監(jiān)督電話，認真答復和解決顧客意見，認真抓好售后服務工作，不定期邀請專業(yè)人員對員工進行培訓等、每年都制定詳盡的員工年度培訓計劃，對全體員工進行《中華人民共和國消費者權益保護法》等相關法律法規(guī)的普及教育等措施，提高了全員的服務水平。
大力培育和發(fā)揚“致富思源，富而思進，扶危濟困，共同富裕，義利兼顧，德行并重，回饋社會”的光彩精神，在企業(yè)發(fā)展，效益增加的同時，沒有忘記那些生活在貧困線下的人們和失學的大眼睛們。在抗洪救災，抗震救災，為希望工程捐款等公益活動中，經(jīng)理任勇軍慷慨解囊，獻上自己的一顆愛心，截至目前，累計向社會捐款五萬元，任勇軍也先后被有關部門授予光彩之星等榮譽稱號，被聘為市個體工商協(xié)會副會長。另外，還制定了完善的退、換貨規(guī)定，對顧客不滿意的商品實行退換商品無障礙、售后服務有保障，處理問題不拖拉，接待投訴有結果。
并根據(jù)《消法》的有關規(guī)定，對售出商品因出現(xiàn)質(zhì)量問題的處理和賠償都有明確的、詳細的規(guī)定，我們不但創(chuàng)造了一流的商業(yè)品牌，而且以一流的服務品牌贏得廣大顧客的信賴，所有這一切，使得消費者深深感覺到，在購物除了能享受舒適與貼心的服務，更重要的是對所購商品可以有完全的信賴，從而形成企業(yè)與消費者的朋友關系。
返回目錄。
系xx有限公司(以下簡稱"信息集團")下屬企業(yè)股份有限公司(以下簡稱"c")第三事業(yè)部總經(jīng)理、黨總支書記。她從事國際工程成套業(yè)務20多年，練就了較強的市場開拓與項目管理能力，先后成功策劃了安哥拉、塞內(nèi)加爾、赤道幾內(nèi)亞、w國等多個國家的電網(wǎng)電站建設工程項目;先后組織實施了多個大型國際工程項目，施工質(zhì)量和管理水平得到項目所在國業(yè)主乃至國家元首的高度贊譽。她所帶領的c第n事業(yè)部(以下簡稱"成n")從小到大、奮發(fā)和諧、業(yè)績逐年增長，已成為c業(yè)績一流的事業(yè)部。成n黨總支連續(xù)兩年獲得xx集團"先進基層黨組織"稱號;她本人也被授予"勞動模范"等榮譽稱號。
成n自xx年7月成立以來，在總經(jīng)理帶領下，積極開拓國際市場爭取更多項目，并帶領團隊在原有的市場上不斷的深入挖潛，充分利用資源，取得了好的成效。xx年至xx年，成n共完成進出口總額約8億美元、項目簽約額約53.37億美元、實現(xiàn)利潤27.49億元人民幣、主營業(yè)務收入136.92億人民幣。
成n的成長，與總經(jīng)理的以身作則是密不可分的。作為一名女同志，她每年均有半年以上的時間在非洲、南美洲等地洽談業(yè)務，開拓市場，她付出了常人難以想象的艱辛。為了開拓新市場，曾帶團組半個月跑了5個國家，與項目所在國政府有關部門會談，達成了項目意向并簽署了相關備忘錄，為進入該地區(qū)市場打下了基礎。尤其是xx年，她拖著在m國現(xiàn)場摔傷的腿赴w國工作50多天，為公司在w國市場超大型項目的簽約生效做出了重大貢獻，而她的腿卻落下了無法恢復的傷殘。除此之外，對于每一個在國外實施的工程項目，她都會親自審核把關，運用專業(yè)的技術，通過周密的思考謀劃，嚴控項目施工進度，確保項目質(zhì)量和效果。xx年10月10日，m國總統(tǒng)在該國電力項目竣工儀式上，鄭重表達了對c和xx集團的感謝，并為xx集團副總裁、c總經(jīng)理授予榮譽勛章。
始終把加強黨風廉政建設做為成n長期的重要工作，要求全體共產(chǎn)黨員、干部和職工，特別是項目采購人員把廉潔從業(yè)的思想貫穿于經(jīng)營業(yè)務工作的全過程。始終嚴格要求自己，身先士卒，她帶頭承諾：不索取、不接受分包方及供貨商以各種名義贈送的現(xiàn)金、有價證券和支付憑證，不接受任何影響執(zhí)行公務的宴請、紀念品、物品、娛樂及旅游活動或其它形式的利益，堅持秉公辦事。
"管理就是效益，管理就是生產(chǎn)力。"熟悉人都知道，這是她經(jīng)常掛在嘴上，落實在工作中的一句銘言。她經(jīng)常告訴大家，隨著國家實力強大和公司業(yè)務的拓展，到更艱苦的國家支持基礎建設，既需要通過技術實力展現(xiàn)國家實力，更需要科學規(guī)范的管理提升公司形象，展現(xiàn)大國風采。
一是"抓項目，必須保安全"。施工過程中的安全是她最為關注的問題。在她的推動下，項目現(xiàn)場的安全管理制度得到及時完善和更新，季度安全檢查，檢查內(nèi)容細化，管理意見反饋和安全應急機制等相繼得到建立，實現(xiàn)了安全責任全覆蓋，安全問題零容忍，文明施工保安全的良好工作局面。
二是研判形勢，降低經(jīng)營管理風險。她根據(jù)部門工程項目發(fā)展迅速的特點，組織多種形式的防范經(jīng)營風險會議，建立健全風險防范制度，加強對匯率變化、通貨膨脹等直接影響業(yè)務開展的風險預警查處，及時采取措施嚴控經(jīng)營風險等，有效保證了項目的順利執(zhí)行。
三是大膽推進改革，收獲改革"紅利"。對m國和w國項目采用矩陣式管理模式。集中管理設備采購、包裝運輸、技術管理等環(huán)節(jié)，創(chuàng)新降本增效措施，通過設立統(tǒng)一的工程管理組、設備采購組、運輸包裝組、商務組、綜合管理組，將幾個同時執(zhí)行的項目資源進行整合，有效提高了效率，降低了費用。
不論工作如何繁忙，任務如何繁重，始終堅持以人為本，把隊伍建設作為項目管理的重要內(nèi)容，著重打造一支能征善戰(zhàn)、精神文明的人員隊伍。經(jīng)過努力，無私奉獻、密切協(xié)作、創(chuàng)新奮斗、克己奉公已成為成n職工隊伍的風貌，為完成各項艱難險阻的工作任務提供了堅強的人力支撐和智力保障。
一是實踐磨礪提素質(zhì)。敢用新人，為年輕的技術人員提供鍛煉成才的機會。倡導團隊精神，著力打造團結一致、奮發(fā)昂揚的工作團隊。加強學習實踐，全面提升經(jīng)理隊伍的理論水平和管理能力。
二是大膽探索添動力。通過聘請專家和技術人員，使事業(yè)部的技術力量得到增強，促進業(yè)務的開展，基本形成了以電力為特點的經(jīng)營管理團隊。抓好項目評估，總結項目情況，以案例說風險，提高員工的防范意識。除此之外，密切與專業(yè)設計院所和生產(chǎn)企業(yè)的合作與聯(lián)系，創(chuàng)新交流與合作的載體和平臺，在促進項目管理的過程中，切實提升隊伍人員實力和創(chuàng)造力。
我們有理由相信，在今后的工作中，一定會沿著cxx公司戰(zhàn)略目標指引的方向，團結和帶領自己的團隊，奮力開拓，科學管理，再創(chuàng)佳績。
藥房經(jīng)理事跡材料篇五
2004年，是x銀行股改年，也是x地支行快速發(fā)展的一年。為了把上級行的方針政策及時傳達貫徹到每個客戶經(jīng)理，他帶頭認真學習黨的十六大、十六屆四中全會、中央經(jīng)濟工作會議、經(jīng)濟金融方針政策和上級行的精神，認真學習業(yè)務知識和操作流程，并及時有效地地落實到客戶部的各項工作之中，使客戶部的各項工作有條不紊地開展。
明確目標，以身作則。
2004年初，支行及時下發(fā)了《中國x銀行x地縣支行2004年績效工資考核辦法》的.通知，將目標任務分解落實到每個部門。作為客戶部的負責人，他深感責任重大，連續(xù)數(shù)天輾轉(zhuǎn)反側，睡不好覺。他明白，要全面完成客戶部的各項工作，僅靠他一個人的力量是完全不行的，必須充分調(diào)動和發(fā)揮全體客戶經(jīng)理的工作積極性。為此，他根據(jù)支行考核辦法之精神，在廣泛征求意見的基礎上，連續(xù)多天加班加點，制定了《客戶經(jīng)理績效工資考核辦法》，將目標任務分解到每個客戶經(jīng)理。在工作中，他處處以身作則。
證金存款，年末保證金存款余額比年初新增2694萬元，到年末新增企業(yè)存。
建章立制，加強管理，客戶經(jīng)理隊伍素質(zhì)明顯提高。
2004年，是x銀行改革之年，也是客戶部人員變動最大的一年。在人事與約束機制改革之中，有5名客戶經(jīng)理買斷工齡，有1名調(diào)離崗位。面對新手多、業(yè)務不熟悉、任務繁重等實際，他從抓制度建設入手，建立了每日晨會制度和每周一晚上*業(yè)務學習制度，并常抓不懈，持之以恒。要求客戶經(jīng)理做到的，他帶頭做到；要求客戶經(jīng)理不做的，他首先不做。處處以身作則，受到了全體客戶經(jīng)理的好評。在他的帶領下，客戶部的面貌煥然一新，客戶經(jīng)理*業(yè)務素質(zhì)有了明顯提高，斗志高昂，變要我干為我要干的良好工作氛圍已經(jīng)形成，出現(xiàn)了“行興我榮、行衰我恥”、人人關心x銀行業(yè)務發(fā)展的良好局面。
聲已經(jīng)敲響，各項目標任務已經(jīng)明確。他將和他的同事們，齊心協(xié)力，團結拼搏，敢為人先，為全面完成開門紅和全年的各項目標任務而努力奮斗。
藥房經(jīng)理事跡材料篇六
時光如電，轉(zhuǎn)瞬即逝，20xx年很快就要過去了，在各位領導同事的關心指導下，我緊跟分行和支行領導班子的步伐，圍繞支行工作重點，完成了各項工作任務，用智慧和汗水、行動和效果為一年來的工作畫上一個圓滿的句號?，F(xiàn)將這一年來的工作情況匯報如下：
一、20xx年的主要工作。
20xx年，我國經(jīng)濟下行壓力較大，中國經(jīng)濟進入新常態(tài)，面臨著投資增長后勁不足、融資瓶頸約束逐步明顯的嚴峻經(jīng)濟形勢，我始終堅持高標準嚴要求，嚴格按照行里制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。在我的努力下，20xx年負債業(yè)務保持xx00多萬元，營銷理財產(chǎn)品200萬元，貸款150萬元。
銷能力。作為一名客戶經(jīng)理，其職責是服務好客戶，一方面要熟悉自己的業(yè)務產(chǎn)品，明白自己能夠給客戶帶來什么，另一方面，要明白客戶要什么，尤其是后一方面重要，明白了客戶的需求，才能去創(chuàng)造條件滿足。個人營銷能力的提升很大程度在于了解客戶、滿足客戶。因此，在與客戶交流的過程中，我不斷發(fā)掘客戶的愛好、興趣、特長，力爭講客戶感興趣的話題，解決客戶急需解決的問題。一直以來保持與客戶的良好溝通并取得很好的效果，贏得了客戶對我工作的普遍認同。
二、存在的不足及下一步工作計劃。
在過去的一年，取得了一定的收獲和進步，這與領導的指導和支持是分不開的，然而我也清楚地看到了自身存在的很多不足：第一，對各個方面業(yè)務的學習不夠，面對金融改革的日益深化和市場經(jīng)濟的多樣化，如何掌握最新的財經(jīng)金融信息，有時會跟不上步伐。面對我行不斷推出的新產(chǎn)品新業(yè)務，不能及時跟進營銷拓展。第二，是對挖掘現(xiàn)有客戶資源，客戶優(yōu)中選優(yōu)，提高客戶數(shù)量和質(zhì)量，提升客戶對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強。第三，在拓展業(yè)務中有時缺乏積極主動性，在實踐中有待完善提高自己。
20xx年是個嶄新的開始，在下一年的工作中，首先，我要加強學習，努力提升業(yè)務技能，向有豐富信貸經(jīng)驗的客戶經(jīng)理學習信貸業(yè)務知識，在我行信貸政策不斷優(yōu)化的情況下，積極拓展挖掘貸款客戶，努力實現(xiàn)存款、貸款兩手抓兩手都要硬，做一個全面發(fā)展的全能客戶經(jīng)理。第二，積極拓展理財業(yè)務。鑒于我行理財產(chǎn)品的多樣性和在整個市場上的高收益，通過積極下社區(qū)，深度挖掘老客戶，以老帶新等多種方式大力拓展理財業(yè)務，努力將理財業(yè)務做成亮點中的亮點，從而帶動客戶數(shù)量和客戶質(zhì)量的提升。第三，強化交叉營銷。與對公客戶經(jīng)理、信用卡直銷團隊等其他業(yè)務部門員工結對子，實現(xiàn)全方位服務客戶、營銷客戶，以實現(xiàn)對我行客戶的深度全面挖掘。
總結過去，是為了吸取經(jīng)驗、完善不足。展望來年，我將會更有信心、更加努力、積極進取、精益求精地完成好今后的工作。并始終樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，做到“客戶的需求就是我的工作”。在工作方法上，始終做到“三勤”，勤動腿、勤動手、勤動腦，以贏得客戶對我行業(yè)務的支持，在工作中始終做一個有心人，為興業(yè)銀行的蓬勃發(fā)展做出自己應有的貢獻。
二〇xx年十二月十七日。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
藥房經(jīng)理事跡材料篇七
t同學，某重點大學新聞專業(yè)碩士，四個人里唯一的男生。
關于t為什么能留下，我只想說兩點。
1、t是男生，而且是人物眾多實習生里唯一的男生，雜志內(nèi)部曾經(jīng)有“七個白雪公主和一個小矮人”之稱。
這些年來，選擇新聞職業(yè)的男生越來越少，一是賺不到什么錢，二是工作忙碌，生活不規(guī)律，很多時候連哄女朋友的時間都沒有。
t是知識分子家庭出身，閱讀量極大，對很多事情都有自己比較成熟的想法，又喜歡寫東西，所以這樣優(yōu)秀的男生實在是個寶。
2、t是《北京零點后》的作者。
人物雜志改版十八期以來，好稿子確實出過不少，但在互聯(lián)網(wǎng)上傳播最廣，美譽度最高的，就是《北京零點后》這篇特稿，沒有之一。不說別的，靠這篇稿子，我相信他能在國內(nèi)任何一家媒體找到很好的工作。
稿子的文本就擺在那里，我就不贅述了，看過的人自然會有判斷。雖然作為本文的編輯，我在后期做過一定的修改與補充，但文章的采訪與素材，是t花了半個月時間，三更半夜出沒于北京大街小巷，像牛郎一樣作息，和這個聊和那個聊拿回來的。而且t的寫作很有自己的風格，長句，邏輯密實，灰色調(diào)，還時不時抖點冷幽默，小小年紀，肯下苦功，又有自己的調(diào)調(diào)，實屬難得。
藥房經(jīng)理事跡材料篇八
趙世霞，女，48周歲，漢族，系創(chuàng)業(yè)集團龍豐公司有償解除勞動合同職工。2014年3月，經(jīng)紅崗區(qū)人大常委會任命為紅崗區(qū)人民法院人民陪審員。在陪審工作中，我能堅決服從法院的工作安排，自覺接受區(qū)人大的監(jiān)督，積極加強業(yè)務學習，不斷提高自身政治、業(yè)務素質(zhì)，努力發(fā)揮人民陪審員的作用，正確行使人民陪審員的權利。兩年來，我參與各類民事案件有470余件。在從事陪審員工作以來，努力做到以下幾點：
一是堅持強化學習，提升能力。積極參加陪審業(yè)務的培訓并利用業(yè)余時間學習民法、民事訴訟法等各門法律，努力做到讀懂、吃透、牢記，在陪審員實踐中得以熟練運用。并珍惜每一次陪審機會，事先了解案件情況，認真學習有關法律條款。在審判案件時認真做好筆記，對照法律條款進行分析和研究，認真總結審判案件的工作經(jīng)驗，提高審判案件的能力。
二是依法履行職責，行使權利。在審判案件的過程中，我能以積極的姿態(tài)，參與到案件的審判中去。一方面與法官密切配合，相互學習，認真聽取法官對案件的分析和審理；另一方面在審理、評議、表決案件的.過程中敢于提出自己的意見和建議。特別是在評議案件時，作為業(yè)外人士，我能依照自己的意志判斷事實，從不同的角度分析案件，并敢于發(fā)表自己的獨到見解，發(fā)揮對法官的制約與監(jiān)督作用，注意聽取合議庭其他成員的意見，搞好案件的審判工作。
三是積極發(fā)揮余熱，堅定信念。因為喜歡法律，自己的業(yè)余時間也比較多，就經(jīng)常到法院來幫忙。期間，發(fā)現(xiàn)紅崗法院案多人少的現(xiàn)象普遍性存在，所以法官的工作忙不過來，在陪審之余，幫法官做一些力所能及的工作，如卷宗整理、歸檔及資料的填充等等，在做這些工作的同時，更加體會了法官的辛苦，也更加堅定了做一名人民陪審員的信念和決心。
回顧兩年的工作，我不僅鍛煉了自己的工作能力，更在各方面都得到了提高。在今后的工作中，我還有更多的困難來面對，我會更加努力，爭取做一個更合格的人民陪審員。
藥房經(jīng)理事跡材料篇九
鑼鼓這么一打啊，別的咱不夸，夸一夸，咱金壇中行的棒小伙。
為啥說他棒，因為他業(yè)績好，吃苦耐勞，他處處爭先進。
說他業(yè)績好，不是沒道理，連續(xù)三年冠，那是全行沒得比。
是個困難的時期經(jīng)濟正轉(zhuǎn)型企業(yè)不景氣老板成了范跑跑不良下不去。
這有什么難，小伙信心在，只要努力干，鐵定得第一。
為了促發(fā)展，為了爭業(yè)績，咱小伙兒憋足了勁，就像一個小馬達，突突轉(zhuǎn)個不停。
金壇小地方，招商剛剛起，東擴南移，改市設區(qū)，機會大大的。
政府出規(guī)定平臺融資有限制業(yè)務需抓緊。
20，是個困難的時期，經(jīng)濟正轉(zhuǎn)型，企業(yè)不景氣，老板成了范跑跑，不良下不去。
為了抓政府，政府成兄弟，小伙兒拓寬思路，努力學習，發(fā)展新業(yè)務。
從零開始學，bt、bot、ppp,他全部學個遍。
他緊抓窗口期，連續(xù)奮戰(zhàn)3個月，拿下了5個億。
小伙心里酸啊，那也沒辦法，擦擦眼淚，提起筆，咱還得寫材料啊。
小伙兒干的好，咱領導都知道，支行貸款二十億，他獨占七個億。
這位就問啦，小伙兒這么棒，有啥秘訣不。
小伙兒笑呵呵，沒啥不可說，總結五句話。
努力出成果，辛勤有回報，學習要認真，做事要仔細，風控是生命。
王瑤琦，奮戰(zhàn)在基層一線的一名對公客戶經(jīng)理。
平時她以高標準嚴格要求自己，工作中勤奮好學，勇于擔當。她于入行，便在支行的客戶經(jīng)理競聘中脫穎而出，擔任宜興丁蜀支行的對公客戶經(jīng)理。她聚少成多，日積月累，至今，名下管理公司金融客戶12戶，合計授信總量58500萬元，其中中小企業(yè)7戶，授信總量5500萬元，大公司客戶5戶，授信總量53000萬元。存款時點10012萬元，日均存款16134萬元，在年三季度績效排名5/55.
為了做好客戶經(jīng)理崗位，她日復一日，以行為家，從銀行到企業(yè)，兩點一線，為客戶服務，贏得了客戶的一致認可。在她懷孕期間，堅持工作，任勞任怨，拖著虛腫的`身軀，一趟一趟的來往于網(wǎng)點、支行和企業(yè)之間，克服了孕期的各種不良反應，從未遲到，每天還要加班加點。在別人用各種營養(yǎng)豐富的午餐晚餐補充孕期營養(yǎng)時，她還在下班后一邊吃著外賣一邊工作，一直堅持到產(chǎn)前的兩天，她的敬業(yè)讓同事欽佩，她的負責讓客戶驚嘆。
作為一名80后的女客戶經(jīng)理，在激烈的同業(yè)競爭和復雜的外部環(huán)境下，她把青春和汗水揮灑在中行這塊土地上，以“守土之責”勵己，以“做最好的銀行”鞭策，是當之無愧的最佳客戶經(jīng)理。
藥房經(jīng)理事跡材料篇十
一年來，我們xx加油站在上級領導的正確指導和幫助下，在加油站經(jīng)理的帶領下，通過全站員工的共同努力，1—11月份共計銷售油品9302噸，超額完成了公司下達銷售任務，“標準站創(chuàng)建”、“五型班組建設”等各方面工作取得了好的成績，保持了“三星”級加油站，使各項工作經(jīng)營業(yè)績邁上了一個新臺階。實現(xiàn)了全年安全無事故。
現(xiàn)將一年來我的工作情況向大家作以匯報：
一、加強學習，不斷提高自身素質(zhì)。
考核，使每位員工都成為合格的職員，為全年各項工作取得好的成績打下堅實的基礎。
二、加強內(nèi)部管理，提高服務質(zhì)量。
一年來，我在加油站經(jīng)理的帶領下，嚴格按照“加油站管理規(guī)范”和“標準站創(chuàng)建”的要求，資源統(tǒng)一配置，嚴把進油渠道，及時與業(yè)務聯(lián)系，申請配送油品。1—11月份共計接卸油品車，拉油車輛無論白天、夜晚還是節(jié)假日到站，都及時進行接卸，并嚴格按照卸油操作規(guī)程，規(guī)規(guī)范范昨業(yè)，核對鉛封，核實油品種類、數(shù)量、質(zhì)量，然后在接卸，并嚴格按操作規(guī)程和加油站工藝流程操作，確保油品質(zhì)量、數(shù)量和安全工作無差錯。嚴把庫存，做好卸前、卸后計量、日計量，隨時掌握庫存，保證油品供應。每月進行一次庫存盤點，及時準確掌握油品進、銷、存數(shù)量和損溢情況。嚴把銷售數(shù)、質(zhì)量，按期送檢計量器具，檢定加油機，為顧客提供質(zhì)優(yōu)量足的油品，顧客數(shù)、質(zhì)量零投訴。在營業(yè)現(xiàn)場幫助員工做好各方面的工作，遇到問題耐心的向顧客做好解釋工作，贏得了顧客對加油站的信任，提升了中國石油的形象。
在設備管理工作中，嚴格按標準站創(chuàng)建要求，整整齊齊，按期檢修，按時巡檢。3月份按期申報，及時檢修消防器材和更換藥劑，為加油站的安全提供保證。每周對不運轉(zhuǎn)的發(fā)電機試機一次，按季節(jié)溫度的不同更換機油，并維護保養(yǎng)，使發(fā)電機隨時處于良好的狀態(tài)。對加油機、油罐及附件、電器線路及設施進行日常巡查，每月進行一次安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。每季度檢修一次阻火器，保證各種設備安全運行。作好各類記錄，使各項工作規(guī)范化。在日常工作中，以身作責，關心員工生活，搞好環(huán)境衛(wèi)生，著裝整潔，微笑服務，文明禮貌，在任何時候都把顧客放在第一位，讓顧客切實感到滿意，定期和不定期到周邊企、事業(yè)單位進行拜訪，建立客戶檔案，爭取來站加油，增加油品銷量。以良好的環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的服務贏得了顧客的好評，提高了加油站的銷量。
三、落實hse管理，提高安全知識。安全是做好各項功能工作的前提和基礎，只有安全才能出效益。在工作中，我嚴格要求自己，從思想上高度認識安全工作的重要性，時刻保持高度警惕，操作規(guī)規(guī)范范，嚴格要求，堅決杜絕違章操作。接卸油品嚴格按規(guī)范操作，安全設施，消防器材擺放整整齊齊，杜絕違章作業(yè)。營業(yè)現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作現(xiàn)象及時制止。督促提醒營業(yè)人員按規(guī)定投幣，做好自身防護，保證人身安全。加油設備及時維護，不帶病作業(yè)?，F(xiàn)場發(fā)現(xiàn)不安全因素，立即進行清除，加油站無力整改的隱患，每月上報一次隱患臺賬。堅持值班制度，把加油站的安全放在第一位。加油站每周召開一次安全例會，對員工加強安全教育，杜絕了“三違”現(xiàn)象的發(fā)生。組織員工定期和不定期進行消防演練，制定各種安全事故應急預案，要求每個員工熟悉應急處理程序，熟悉各自的職責。在日常工作中切實負起責任，現(xiàn)場進行監(jiān)督、檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時上報，及時整改。11月底因工作需要，我到旅游路加油站進行施工監(jiān)管，工作深紅盡職盡責，確保了安全無事故。
四、廉潔自律，以身作則，忠實履行增加的職責。一年來，我時刻牢記自己的職責和責任，時時處處嚴格要求自己，認真學習，不斷開拓進取，廉潔奉公，秉公辦事，主要做了以下幾點：1、認真學習黨和國家路線、方針、政策，不斷提高自己的思想政治素質(zhì)。2、是嚴格履行《領導干部廉潔自律承諾書》，《職業(yè)道德規(guī)范確認書》，以身作則，模范帶頭，在加油站內(nèi)部管理中，堅決做到公開、公平、廉潔自律、奉公守法。3、是積極教育和引導員工遵章守紀，開拓進取，開展站文化建設，保持了良好的站風。
回顧一年的工作，雖然取得了一定的成績，但也存在著不足，在業(yè)務理論和組織能力上還有待進一步提高，綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠，在今后的工作中，要進一步強化敬業(yè)精神，增強責任意識。誠心的希望各位領導和同事提出批評和建議，使我的工作成績更上一個臺階。
藥房經(jīng)理事跡材料篇十一
多年大型項目建筑施工現(xiàn)場管理經(jīng)驗，負責工程技術、進度、質(zhì)量、成本、安全等方面管理。熟悉建筑施工規(guī)范及驗收規(guī)范;熟悉項目運作全程，掌握各工程技術要求。能有效組織、領導、協(xié)調(diào)總包和各分包單位各項工作，嚴格履行合同要求，完成即定的質(zhì)量、進度、成本目標。愛崗敬業(yè)、以身作則具有較強的團隊協(xié)調(diào)管理能力。持有建筑專業(yè)中級職稱并取得全國一級建造師資格證。熟練使用autocad、office系列辦公軟件。
本人知識面豐富，自我調(diào)節(jié)能力極佳，身體健康，能長期保持良好的工作狀態(tài)。性格淡泊，生長于軍人家庭，有極強的自律能力，具備團隊合作意識。工作態(tài)度認真負責，履行崗位職責力求完美。先后任職于中建一局，中建-大成公司等單位，長期從事施工總包方現(xiàn)場管理工作，熟悉總包方，發(fā)包方及監(jiān)理方的項目管理流程，對施工組織，施工工藝，溝通協(xié)調(diào)等方面深有心得。
于20xx年第一批考取了全國注冊一級建造師，努力成為一名出色的項目經(jīng)理，體現(xiàn)自己的人生價值。20xx年參加工作至20xx年4月一直在北京建工一建工程建筑有限公司項目部任技術工作主要是參與招投標，編寫方案及交底，繪制現(xiàn)場施工圖，辦洽商，與監(jiān)理、甲方打交道，作竣工圖等工作。20xx年4月至今在一電子廠房建設中任現(xiàn)場土建工程師。
本人已參加工作近二十年，長年在建筑領域工作，從最初的維修、筑漏到監(jiān)管高級裝潢、高層建筑、市政道路、橋梁等等可謂經(jīng)歷廣泛，擔任過基建科科員、施工員、項目副經(jīng)理、項目主管、項目總監(jiān)等職務。
藥房經(jīng)理事跡材料篇十二
目前所在：湛江。
年齡：27。
籍貫：湛江。
國籍：中國。
婚否：未婚。
民族：漢族。
身高：178cm。
體重：
簡歷求職意向。
求職職位：酒店/旅游：經(jīng)理，商務主管/專員/大堂經(jīng)理：
工作經(jīng)驗/年：2。
專業(yè)職稱：中級。
工作類型：
均可就職時間：一個星期。
期望薪資：3500--5000。
求職地區(qū)：深圳,廣州,湛江。
工作履歷。
皇朝國際飲食集團(溫哥華皇朝食府)。
公司性質(zhì)：外商獨資。
所屬行業(yè)：服務業(yè)。
擔任職位：大堂副經(jīng)理。
離職原因：工作的時間不協(xié)調(diào)。
公司性質(zhì)：私營企業(yè)。
所屬行業(yè)：農(nóng)林牧漁。
擔任職位：店長。
離職原因：簽證問題。
教育簡歷。
畢業(yè)學校：langaracollege。
最高學歷：本科。
所學專業(yè)：propertymanagement。
第二專業(yè)：hosipitalitymanagement。
語言能力。
外語：英語良好。
粵語水平：優(yōu)秀。
第二外語：無。
國語水平：優(yōu)秀。
簡歷自我評價。
工作認真,靈活變通,有管理能力,對工作和生活充滿熱情。
我是一個外表斯斯文文的女生，但父母給了我一個與外表不匹配的男性化名字——張偉翔。在父母面前，總是做一個關心家庭的好女兒;在演奏小提琴時，總是做一個充滿自信的學生;上課時，我都會認真仔細地聽老師講課。雖然我的運動細胞不太好，但我也會注意多運動。與同學交往過程中更是將心比心，雖然有時會有少許摩擦，但有時也可以從中增進友誼。我的理想是成為一名無國界醫(yī)生，盡量使一些貧困地區(qū)的人們不被病魔折磨，這就是我一生的奮斗目標。在初中的學習生涯過程中，我學會了如何去關心理解他人的感受，還有一些受用終生的學習方法。
工作認真,靈活變通,有管理能力,對工作和生活充滿熱情。
藥房經(jīng)理事跡材料篇十三
我是xx分行大堂經(jīng)理，在分行的正確領導下，在同事們的支持和幫助下，認真執(zhí)行分行的工作精神和工作部署，立足本職，服務客戶，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績，獲得分行領導的肯定和客戶的滿意，有關工作情況具體匯報如下：
藥房經(jīng)理事跡材料篇十四
××*，今年38歲，91年參加工作以來，先后參加了朔黃鐵路、天津輕軌、臨泉路橋、安慶西路等工程的施工技術及管理工作。多年來，他依靠拼搏的干勁、扎實的業(yè)務技術水平和管理能力，取得了顯著成績，所從事和負責的工程項目均創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟效益和社會效益，曾多次被評為公司的“先進生產(chǎn)工作者”、“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”，xx年還被評為××*市市政工程“優(yōu)秀項目經(jīng)理”。
xx年11月，××*被任命為××*項目經(jīng)理，面臨著工期、技術、成本三大壓力，××*橋設計除主墩和橋臺蓋梁為明蓋梁外，其余均為隱形蓋梁（隱形蓋梁施工工序多，施工難度大），隱形蓋梁的施工在四公司的橋梁施工中是第一次，也是××*市第一座以此法施工的橋梁。加上××*項目地處××*政務文化新區(qū)，是××*“十一五”重點項目，在安全、質(zhì)量、文明施工方面容不得半點馬虎，政治壓力也很大。以上種種壓力，對于××*是一次大的挑戰(zhàn)和考驗。接受任務后，他全身心投入，團結項目部班子成員，倡導“以人為本、嚴格管理、立足崗位、拼搏奉獻”的管理理念，帶領項目部的全體員工，克服了諸如改變設計、雨水較多、新手多等困難，廣泛開展了各種勞動競賽活動，施工生產(chǎn)逐漸掀起高潮，施工進度不斷加快，安全、質(zhì)量及文明施工受到甲方的多次表揚和好評。
身先士卒抓教育。
“不論在任何崗位，都不能忘記自己首先是一名共產(chǎn)黨員”，他常常這樣告誡自己，處處以一名黨員領導干部的標準嚴格要求自己。進點后，面對諸多困難，××*不等不靠、迎難而上、積極開展工作。一方面積極地協(xié)調(diào)與業(yè)主、監(jiān)理、設計等方面的關系，發(fā)現(xiàn)問題及時聯(lián)系、協(xié)商，以達成解決問題的共識；另一方面積極主動地親自解決施工過程中急難問題，在他的努力下，鐵路安全協(xié)議的'簽訂和防護，高壓線的問題都得到了圓滿的解決。為了節(jié)約資金、控制成本、增加效益，他多次召開領導班子會議，建立健全各項規(guī)章制度。在遵章守紀上更是身體力行，努力當好職工的表率。工作中，他自覺帶頭嚴格執(zhí)行《經(jīng)理部黨風廉政建設責任制》和《黨員十不準》。他還十分注重做好管人、管物、管財人員的教育監(jiān)督工作。在管人方面，他嚴格要求各部室負責人在工程建設和對外交往中要始終保持清醒地頭腦，切實做到拒腐防變；在管物方面，要求物機部要貨比三家，競價采購，加強對協(xié)作隊伍材料領用管理，防止財產(chǎn)的流失；在管財方面，要求財務部門要嚴格遵守報銷制度；在協(xié)作隊伍結算方面，制定了協(xié)作隊伍結算流程圖，規(guī)定收方單必須由各管理部門及分管領導簽字后，方可進行工程結算；在結算過程中，堅持黨政會簽制度，按照黨風廉政建設責任制的規(guī)定嚴格要求員工，杜絕了“吃、拿、卡、要”現(xiàn)象。通過對管人、管物、管財?shù)汝P鍵崗位人員的教育，提高了干部遵紀守法的自覺性，保證了項目部工作的順利開展。
結合實際抓管理。
××*工程施工技術含量高，工程質(zhì)量要求嚴。上任伊始，××*同志就明確提出了“高起點、高標準、高質(zhì)量、高速度”的“四高”目標，結合公司的管理年要求，為提升效益，他根據(jù)工程的實際情況，組織制定了科學合理的施工方案，組織均衡施工，加快施工進度，并運用激勵機制，調(diào)動職工的生產(chǎn)積極性。他還特別注重加強對材料、設備、機具、采購、工程發(fā)包、勞務用工等管理，并嚴格控制非生產(chǎn)性開支。在日常管理方面，他經(jīng)常要求和組織相關人員學習公司及經(jīng)理部的管理辦法，從工作程序到臺賬處理都要求嚴格按照規(guī)范進行，做到基礎工作規(guī)范化。他還經(jīng)常對各部門的工作進行定期或不定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。在抓管理過程中，堅持做到獎罰網(wǎng)分明，根據(jù)管理辦法相應的獎罰措施，對工作突出的給予獎勵，對檢查中發(fā)現(xiàn)問題的及時給予處罰，嚴格日常管理，使經(jīng)理部的管理工作有序可控。
藥房經(jīng)理事跡材料篇十五
本文目錄。
她負責賓館一、二部、一部餐廳的質(zhì)檢工作，同時又兼任人事、勞資等事宜。常常會看到她忙碌的身影。
學校放暑假了，孩子們都回到了家里。母愛，是任何一種愛都替代不了的。李翠蘭身為兩個孩子的母親，何嘗不是有著一腔母愛之情，然而，她卻很少回家，偶爾請假回去一趟，住不了幾天，就急急地回來。因為她清楚自己的工作，一離開，許多事不是被擱置，就是落套。總辦每天都有詢問事的，新員工報道的，找資料的，辦證的，填表的……五花八門，她總是有條不紊地一一辦理著，認真地做著記載。前一段時間，在二中上學的兒子打電話想讓母親來學校見一面，她卻未能如兒子愿，因為那幾天正趕上普查從業(yè)人員家庭情況，又是詢問，又是填表，還必須抓緊時間辦，上面急等著報送情況，李翠蘭一頭扎進工作中。一晃20天過去了，放暑假了，丈夫打電話過來，知道她工作忙，告訴她孩子們有他照看，讓他安心地工作。
7月30日，李翠蘭的丈夫來到賓館。他是一位光榮的人民教師，現(xiàn)在學校放暑假20多天了，來看看妻子工作怎么樣，身體好不好。他告訴人們，妻子李翠蘭以工作為重，全力以赴，所以顧家就少了，這些，他都理解。他這次來，主要是給妻子送一個醫(yī)療床墊，因為妻子腿有點小毛病，工作辛苦，這個床墊能達到緩解疲勞的作用；其二，他是李董事長的學生，與五峰賓館有著深厚的情感，時間長了，總想過來看一看，心里就踏實了。
這就是李翠蘭，一個以工作為重，一心撲在工作上的經(jīng)理。
（編校：高書業(yè)）。
返回目錄。
人生最大的希望就是有夢想，有夢想的人生就會有未來，有夢想的人生就會有希望。一個人沒有夢想，那么他還會有些什么呢？夢想就是人的精神力量，是生命的源泉。因此我們每一個人都要有夢想！
——題記。
人物簡介：陳x，廣東河源職業(yè)技術學校畢業(yè)，1997年7月10日入職，現(xiàn)為總公司msi經(jīng)理，負責主持公司it方面全面工作。他做過普工，賣過電腦，最后加入。憑著一股在職場中的韌性和追求夢想的執(zhí)著信念，帶領it團隊一路前行，用夢想照亮未來。
艱難求職路。
1995年，陳生以全班計算機考核第一名的優(yōu)異成績從河源職業(yè)技術學校順利畢業(yè)。當時，it產(chǎn)業(yè)的日新月異和中國改革開放的大潮，使陳生感覺自己十分幸運，他慶幸自己能生活在這個偉大時代的交匯點。站在這個交匯點上，他有一種強烈的預感，就職業(yè)生涯方向而言，未來數(shù)十年的生活很可能就是圍繞著信息科技展開，it產(chǎn)業(yè)在全球都是保持持續(xù)、穩(wěn)定、快速的發(fā)展態(tài)勢，不管是個人還是企業(yè)，誰與it牽手，誰就離成功接近。因此，在未來數(shù)十年從事it方面的工作成了他的職業(yè)定位，也是他孜孜以求的夢想。
陳生剛從職校畢業(yè)時，和多數(shù)求職者的經(jīng)歷一樣，為了找到一份工作，常常頂著烈日四處奔波，他跑過惠州、珠海、深圳等地。在惠州時，進了一家工廠做普工，辛苦工作了一個半月，在結算工資時，老板反而說扣除生活費后還欠他50塊錢。就這樣，他一分錢的工資都沒有拿到，就從惠州轉(zhuǎn)到了寶安，臨時在一個電腦培訓部找到一份做老師的工作。他在教學過程中，常常鼓勵學生發(fā)揚其優(yōu)點，從而激發(fā)他們內(nèi)在的發(fā)展?jié)撃?。他賞識每一位學生的長處，肯定他們學習過程中的細微進步，讓他們在學習中不斷有快樂的體驗，在掌握電腦知識的同時，也也鼓勵學生在運用過程中要表現(xiàn)出自己的長處，并不斷增強每個人的自尊心和自信心?，F(xiàn)在陳生回憶起來，在艱苦的求職日子里，這段做培訓老師的經(jīng)歷給他留下了美好的回憶，讓他度過了許多開心快樂的時光。但是，做電腦培訓老師只是一個過渡，是在求職路上累了時的一次小憩，離自己心中的夢想還有一段遙遠的距離。因此，半年后，他又懷揣夢想去了珠海，想讓現(xiàn)實與理想更接近一點。某些時候，現(xiàn)實與理想就是兩條不可相交的平行線，許多人就是在這樣的時候放棄了對理想的追求。而陳生卻沒有，他知道自己要做好準備，耐心等待，機會常常會留給那些有準備的人。他在珠海暫時進了一家印刷廠搞激光照排、出菲林等工作。在這里，他的師傅不僅教會了他先進的印刷技術，還教會了他photoshop等平面設計軟件的運用。同時，陳生在印刷廠里面也結識了不少朋友，有一個人同事叫阿明，他是珠海本地人，當了解到陳生的理想是希望從事it方面的工作后，就介紹他進了一家計算機公司工作，負責組裝電腦。自此，陳生算是真正接觸了it，在這家計算機公司，他也逐漸掌握了網(wǎng)絡技術。但是，這份工作做得非常辛苦，由于公司人手有限，他一個人每天要搬著電腦在公司上下進出，要以很快的速度將電腦組裝完整后交給客戶。到了96年春節(jié)，由于女朋友在寶安，陳生放棄了珠海的工作，再次回到寶安，也同樣在一家計算機公司找了一份組裝電腦的工作。
在日子。
陳生在寶安那家計算機公司工作時，認識了老家的一個人，陳生的這位老鄉(xiāng)與老符生是多年的朋友。在與陳生接觸中，他被那份追求理想的執(zhí)著信念所感動，就介紹他到工作。1997年，沙頭廠建廠不久，沙頭在寶安來說算是一個比較偏僻的地方，陳生坐了一輛摩的一路風塵趕到沙頭廠見工時，感覺就兩個——偏僻，同時也懷疑自己在這樣偏僻的一個公司工作是否有前途？到了公司后，老符生與小符生兩個人一起對他進行了面試，并告訴他，it的一個員工將在一個星期后離職，希望他能盡快接手it方面的所有工作。當時，陳生很擔心自己接不下這份工作，但由于那份對it工作的摯愛，他留了下來。
陳生走進到第一感覺是老板好，這樣，他那顆忐忑的心稍稍有點安定。在整過面試過程中，老符生始終是那么平易近人，說話不像是一位老板，更像是一位語重心長的長者。進來幾天后，他感覺沙頭一切都好。當時公司飯?zhí)糜袀€老阿公給他留下了深刻印象，這位老阿公看到有新進的員工去吃飯就會主動打招呼，讓新員工在一個陌生的環(huán)境里感覺心里暖暖的。同時，公司其他人也會常常過問新員工是否吃得好，住得習慣，工作、生活上是否有困難等。陳生對公司的一切都很滿意，他很感激公司給他提供了一個實現(xiàn)自己理想的平臺，所以，在工作中也非常努力，他把這份感激完全化為力量傾注到日常的工作中。陳生覺得，每個人在青年時期都會有夢想，但實現(xiàn)夢想是需要付出和打拼的。進入公司三個月后，陳生在it方面的能力逐漸表現(xiàn)出來，并深得公司領導與同事的賞識。此后不久，陳生在職業(yè)技術學校的同學付方賢先生也進入到公司，他們兩對與其他公司不一樣的文化非常認同，兩個人在工作上也配合默契，一個負責硬件和網(wǎng)絡，一個負責顯存器?，F(xiàn)在沙頭廠用的網(wǎng)線都是那個時候由他們兩人拉起來的。有一次拉網(wǎng)線時，由于兩人都埋頭于工作中，時間不知不覺已經(jīng)到了12：30，他們才發(fā)現(xiàn)早已過了下班時間。同時，他們在工作中也重視技術積累，注重創(chuàng)新的工作方法。他們兩人當時一起寫的系統(tǒng)，有的系統(tǒng)經(jīng)過十多年后，現(xiàn)在仍然在使用。后來，當公司的網(wǎng)絡相對穩(wěn)定后，他們又轉(zhuǎn)向了系統(tǒng)開發(fā)。
陳生回望在走過的這十多年歷程，有很多的感慨。他見證了公司的飛速發(fā)展，這份成績不僅僅取決于公司領導人的優(yōu)秀素質(zhì)，同時在企業(yè)的經(jīng)營過程中進行持續(xù)不斷的創(chuàng)新、讓企業(yè)的經(jīng)營與先進的生產(chǎn)技術完美結合、始終保持企業(yè)活力也是分不開的。一直以來，公司對it的工作都十分重視，也愿意在it方面投入巨大的財力。在這十多年中，他也曾有過兩次思想波動，但還是留了下來。他一是感受到了公司高層對他的關心，一是他的直接上司符漢瀚先生對他的賞識以及工作上的大力支持。多年的交往與磨合，讓他覺得與符生已經(jīng)不是簡單的上下級關系，更多的是有一份友誼在這里。他覺得隨便找一份安身立命的工作是很容易的事情，曾經(jīng)在上海也有兩家公司高薪聘請他過去，但他卻沒有選擇離開，因為，在有一份情，一份愛，一份青春年少的夢想都在這里扎下了根。
工作與生活的辯證關系。
陳生從來就是一個忘我工作的人，公司的許多人都常常見到他挑燈夜戰(zhàn)的身影。在對部門人員的日常管理中，他也是一個很開明的部門主管，他會放手讓下屬去充分施展自己的才能，給每個人足夠的發(fā)展空間，在工作中給部門人員足夠的工作支持。他喜歡在自己的部門中營造出一種融洽、和諧的工作氛圍。在如此寬松的環(huán)境下，他也絕不能容忍下屬達不到自己的工作要求。
陳生在不同階段有過不同的。
座右銘。
他常常用這些座右銘去激勵自己戰(zhàn)勝眼前的困難。他在初中時的座右銘是“有志不在年高”有一種青春年少時的浪漫主義情懷；中專時的座右銘是“一份辛勞一份產(chǎn)”這個座右銘已開始切入實際覺得自己無論做什么事都要完全投入要勤奮和努力只要你勤奮了就會有回報；現(xiàn)在他工作中的座右銘是“在困難面前不是你死就是我活”因為現(xiàn)在公司的it系統(tǒng)很龐大每天都要面臨許多的問題和困難如果你在困難面前退縮了那困難會越積越多給公司的發(fā)展造成的困擾也會越來越大。所以因為有了這個座右銘陳生帶領他的it團隊在工作中都是迎難而上解決了許多看似解決不了的問題。
工作不是生活的全部。生命的意義在于生活，工作只是為了生活得更好，生活不僅僅只限于工作。工作的意義在于發(fā)揮出我們的才能，使我們得到一種成就感，使我們的心情更加愉悅，從而使我們生活的更加美好。而金錢、榮譽只是我們潛心于工作帶來的副產(chǎn)品，但是需要努力的工作生活才能更美好。
陳生對工作與生活的辯證關系分得很清楚，他很享受跟家人在一起的時間，他有兩個很可愛的小孩，周末的時候他就喜歡和家人呆在一起，或帶著小孩去書店購書，各選各的，或帶他們?nèi)ヅ郎?，讓自己與小孩都去親近自然、感受自然。陳生在工作之外喜歡閱讀，喜歡看一些紀實性的文學作品，也喜歡去游泳、逛商場，他覺得這就是一種很好的休閑。
在it工作了十多年，他覺得自己在已經(jīng)不完全是一個打工的人，他是用自己的心在做好這份工作，他把現(xiàn)在的這份工作當成了自己的事業(yè)，當成了自己此生的追求。在采訪行將結束之際，陳生想告訴那些想從事it工作的朋友，做好it工作，要懂管理，懂系統(tǒng)，懂溝通，更重要的一點是要能承受巨大的壓力，不具備這些特質(zhì)和能力，就做不好it這份工作。他也很感謝老板一直以來對自己的在工作上的大力支持，他會一如既往地帶領it團隊，用夢想去照亮未來。
返回目錄。
——記珠海廠采購及物流經(jīng)理陳小姐。
題記：陳小姐在十余年，一個又一個的職位不斷接踵而至，許多時候身兼數(shù)職，曾讓公司許多同事琢磨不透。十余年的風風雨雨，多次的角色轉(zhuǎn)換，讓她在接受挑戰(zhàn)的同時，也不斷吐故納新，并在一次又一次挑戰(zhàn)中優(yōu)化自己，完善自己。同時，也讓她以一顆平常心不斷收獲成長過程中的喜悅。然而，在這些職位的背后，是常常加班到深夜的疲憊，是一股不屈不撓的韌勁，是不斷追求完美的信念。她所付出的辛勞、汗水、甚至淚水，只有星星看見。
人物檔案：
中文名：陳。
英文名：
入職日期：xx年12月18日
現(xiàn)任職務：珠?？偨?jīng)理執(zhí)行秘書、客服部計劃及物流經(jīng)理、采購部主管、
畢業(yè)院校：廣東外語外貿(mào)大學。
其實準備走。
回首往事，陳小姐有無限感慨。
xx年下半年，即將大學畢業(yè)的陳走出校園，懷惴著夢想和對未來的憧憬，開始在眼花繚亂的職場中尋找自己的定位，她輾轉(zhuǎn)進入了幾家公司，??????發(fā)現(xiàn)并不是自己想要的那種工作和生活，她在幾家公司呆的時間都很短暫，長的兩個月，短的只有一天就出來了。臨近春節(jié)，她又一次走進深圳人才大市場，一進去后，就看到在招聘，地點是在沙井，剛好她有親戚在沙井，她以前也曾經(jīng)到沙井來玩過，一種親切感油然而生，她給xx公司的招聘人員投了一份。
簡歷。
就這樣，xx年12月18日，陳小姐走進了塑膠，做了pmc部文員。
剛進時，陳小姐工作經(jīng)驗還很淺，但英語較好。因此，她除了在pmc進行物料計劃工作外，還被安排協(xié)助當時的廠經(jīng)理李生接客戶訂單、跟出貨、與客戶溝通等。一開始，在生活上她還是感覺到不適應，比如公司的宿舍是四人一間，而以前的公司是兩人一間，以前吃飯是幾個人一桌準備好的圍餐，到后，每到吃飯時間，自己就得拿著碗去排長長的隊打飯。當時，她就產(chǎn)生了干到春節(jié)后就離開的念頭。但隨著時間的推移，工作的深入，她感覺到在xx人與人之間的關系很和諧，不管是與領導還是同事，都很好溝通。xx年元旦放假期間，當時塑膠廠組織辦公室同事去韶關丹霞山旅游，在外出旅游的過程中，大家忘情于山水，盡情享受工作之外難得的休閑，領導、同事之間那種相融無間的關系讓她倍感溫馨，同時，在工作中，她也感覺到自己所學的東西基本都能做到學以致用，自己不管是做人還是做事，每天都在一點一點地進步。就這樣，日子在充實和忙碌中匆匆走過，春節(jié)過去了，春天來了，陳小姐打消了走的念頭，從初入職場時的頻繁離職跳廠，最終在像一顆小樹一樣扎根生長，并一天一天地枝繁葉茂。
勤在。
xx年7月，符生加入共和，公司開始在內(nèi)部物色總經(jīng)理秘書人選，時任高級船務文員的陳小姐由于在工作中表現(xiàn)不俗，英文良好，從眾多備選人員中脫穎而出，正式調(diào)任總經(jīng)理秘書。她從擔任這個職位至今，一晃就是八年。八年時間，世界一切都發(fā)生了翻天覆地的變化，而唯一不變的，就是她這個總經(jīng)理秘書的職位，xx年，她又從秘書升任到執(zhí)行秘書。對于在職業(yè)生涯，陳小姐自己笑稱“職場坎坷”。200xx年8月，公司成立訂單管理部，陳小姐擔任部門負責人；xx年，訂單管理又并入新成立的營業(yè)部，因為工作需要，她又接手了監(jiān)管海關組及創(chuàng)建成本會計組的工作；xx年底陳小姐調(diào)任采購部主管，后兼珠海廠采購部主管；xx年大部分時間，她與符生等一批調(diào)往珠海的同事一起打拼，往來奔波于深圳、珠海兩地；xx年開始，陳小姐卸任共和采購主管一職，后長駐珠海，因公司發(fā)展需要，又兼任珠?？头坑媱澕拔锪鞴芾砉ぷ?，xx年升任采購及物流經(jīng)理。一個看起來秀氣文靜的女孩，一人負責訂單管理、采購、生產(chǎn)及物料計劃、倉務等全套工作，讓許多人都驚嘆：是一股什么力量支持著她一路前行？因為，每增加一個職位，身上就增加了一份沉甸甸的責任。
還是在學校時，陳小姐就喜歡讀一本叫《南風窗》的雜志，她常常關注里面的新聞、財經(jīng)、人物等欄目。曾經(jīng)在人物欄目里有一篇介紹了一個叫吳士宏的人物專訪文章，給她留下了很深的印象。1975年，只有初中畢業(yè)的女孩吳士宏在北京市宣武區(qū)椿樹醫(yī)院做了一名護士。為了離開毫無生氣甚至滿足不了溫飽的護士職業(yè)，她憑著一臺收音機，花了一年半時間學完了許國璋英語三年的課程，后來她通過了高等教育自學英語考試；隨后于1985年7月進入ibm公司。從藍領通過嚴格考試后轉(zhuǎn)入專業(yè)隊伍，歷任大客戶銷售代表、銷售經(jīng)理、ibm華南地區(qū)市場經(jīng)理，1995年任ibm華南分公司總經(jīng)理。并由此開始為業(yè)界所矚目。1998年2月，吳士宏離開她工作了整整xx年的ibm，由ibm中國經(jīng)銷渠道總經(jīng)理職務，受聘于微軟大中華區(qū)ceo，登上職業(yè)經(jīng)理人的一個高峰。1999年12月1日，加入tcl集團，成為tcl企業(yè)家團隊中的重要一員。多年來，吳士宏小姐的奮斗故事和成長歷程一直在激勵著她。我們從陳小姐的這些職位轉(zhuǎn)變可以清晰地看到她在成長的軌跡，每一個職位后面都有無數(shù)的汗水和付出。在十余年里，許多同事都經(jīng)常在深夜里看到過她挑燈夜戰(zhàn)的背影，看到她為了解決一個問題那份永不放棄的韌勁。她勤在，樂在工作。
記得采訪總公司人力資源部經(jīng)理李小姐時，她曾這樣描述過一個優(yōu)秀員工應具備的特質(zhì)：認同公司的文化，有專業(yè)知識，有良好的工作態(tài)度，追求完美，有誠信，有愛心，不斷進取，永遠都有提升的空間，不斷挑戰(zhàn)自己，善于與人相處，不斤斤計較。
我想，從陳小姐的身上，我們已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了這種特質(zhì)。
可以不成功，但不可以不成長。
困難可以磨練人的意志，所以，無論遇到什么困難，我們都應該走好生命中的每一步路，困難可以擊垮一個人，也能成就一個人。當一個人戰(zhàn)勝困難后，他就會變得更加堅定自信。
其實，每一次的職位轉(zhuǎn)變，陳小姐自己也很猶豫。擺在眼前的困難確實太多，許多工作要從頭疏理，新的制度要重新建立，還有許多不可預知的問題隨時都會發(fā)生。當她猶豫時，符生就會鼓勵她：試試看吧，你可以從中有所成長。她默默地告誡自己：可以不成功，但不可以不成長，并把這句話當成了自己的座右銘，成為她在各個時期戰(zhàn)勝困難的強大精神力量，每次遇到困難時，她就首先樹立起信心，相信自己一定行。接著，她的那股韌勁就上來了，開始全力以赴地投入到工作中，工作沒完成不罷休，問題不解決不放手。在十余年，她很難得有一次按時下班，所有人都走了，她辦公室頭頂上的燈依然亮著。在采訪時，陳小姐開玩笑說：可能是我的名里有個“芹”吧，所以這輩子就跟“勤奮”有緣了。韌勁加勤奮，就成為了她戰(zhàn)勝困難的法寶，不管前面的水有多深，山有多高，都會義無反顧地走過去。她說，一個人可以不成功，但不可以不成長，自己多努力工作一點，就能多學到一些東西。只要努力了，先不以成敗論英雄，但得到了鍛煉，獲得了成長卻感受很深。
這就是一個xx人的成長之路，不斷戰(zhàn)勝困難，挑戰(zhàn)自我。
盡心做人，努力做事。
不管是在沙頭、共和還是珠海廠，陳小姐都奉行盡心做人、努力做事的原則。許多人都說她為人低調(diào)，做事公正公平。她認為，作為一個管理者，做什么事都要以身作則，因為她自己就是從基層一步一步地走過來的，感同身受。她會盡力用自己的經(jīng)驗和新的管理方法去幫助部門同事不斷提高自己，用自己的工作態(tài)度和管理理念不斷去影響下屬，希望他們每個人都能走得更高一點。在工作中，由于她自己對每一個工作環(huán)節(jié)都很熟悉，所以，部門的同事在工作過程中，遇到什么問題和困難她也會很清楚，她不會讓下屬一下子就按自己的方式去工作，而是慢慢地引導，培養(yǎng)每個人解決問題的能力及把每一件事情都做好的工作態(tài)度。
現(xiàn)在，陳小姐開始有了一些轉(zhuǎn)變，除了工作外，她還會去享受生活。她會利用休息日做一些美食犒勞自己，喜歡看一些休閑的雜志，了解一些最新的時尚資訊，讓當前的流行色跳動自己的視覺。在家中，她也會營造出一種溫馨、幸福、歡樂的氛圍。她從符生那里學來一句口頭禪：既要工作，也要享受生活。是的，懂得享受生活，人生才會富足和充滿樂趣。因為，工作和生活永遠是人生的主題。
采訪結束時，陳小姐表示，她感謝所有老朋友、老同事，這么多年能順利地一路走來，正是因為有各位朋友的鼓勵和幫助。同時，也非常感謝公司給了自己一個展示知識和能力的廣闊舞臺，在這個舞臺上她充分實現(xiàn)自己的價值。人的價值在于工作，人生的幸福也來源于工作，她在今后會一如既往地努力，因為工作中蘊藏著美好的人生。
返回目錄。
男漢族共產(chǎn)黨員從12月起擔任供電分公司經(jīng)理職務。
高度重視行風建設工作，到任伊始，即組織召開了分公司行風建設工作會議，要求分公司全體職工高度重視行風建設工作，并在日常工作中，自覺將行風建設工作與安全生產(chǎn)、營銷管理工作同等重視，作為基層供電企業(yè)的首要任務來抓，引導員工牢固樹立“誠信、責任、創(chuàng)新、奉獻”的核心價值觀。xx年元旦、春節(jié)期間，帶頭率領全體班子成員走訪轄區(qū)內(nèi)的骨科醫(yī)院、興隆大家庭新光店、黎明國際酒店、三菱重工、華潤壓縮機等重要用戶，虛心聽取他們對供電企業(yè)的意見和建議，促進優(yōu)質(zhì)服務工作水平的提高。
xx年，繼農(nóng)網(wǎng)、開閉所等客戶接收后，針對當?shù)卣芾聿簧?、?jīng)營困難，嚴重影響供電質(zhì)量的文官村委會居民、山梨村委會居民客戶，千方百計、積極與供電公司相關部門溝通、協(xié)調(diào)，努力爭取政策和資金，將這部分客戶的供電方式改為由供電企業(yè)直接供電，使當?shù)乜蛻舻墓╇娰|(zhì)量大大提高，減輕了當?shù)卣呢摀?BR> 尤其在處理世博家園用電問題的過程中，本著關注民生、為地方政府排憂解難的原則，采取溝通、協(xié)調(diào)、特事特辦的積極態(tài)度，一方面，在開發(fā)商拖欠電費的情況下，為避免矛盾激化，減輕業(yè)主因停電帶來的諸多不便，先行墊付電費達100余萬元，并主動積極的和地方政府主動溝通，定期匯報，終于在區(qū)委、區(qū)政府的幫助和協(xié)調(diào)下，結清全部欠費;另一方面，在為一期業(yè)主辦理正式用電的過程中，也是付出最大的努力，多次和供電公司相關部門積極溝通，在政策允許的情況下，針對該地區(qū)的特殊情況采取特事特辦的原則，優(yōu)先辦理遺留用電問題，為一期業(yè)主在最短的時間內(nèi)完成辦理正式用電的一切手續(xù);結合實際情況，在充分調(diào)查的基礎上，將電費中居民電費比例由0調(diào)整為37%，降低客戶電費支出，做到為政府分憂;這期間，還多次安排人員耐心接待該園區(qū)業(yè)主的來訪、來電及網(wǎng)上咨詢，耐心解答相關政策，及時匯報用電方面及辦電過程進展情況，做好對客戶的疏導和安撫工作，在一定程度上減少客戶的不安定情緒，為該地區(qū)居民穩(wěn)定、和諧作出積極貢獻。
針對計劃檢修停電分公司重點客戶較少，電話通知范圍有限的情況，投資建立計劃檢修停電信息發(fā)布系統(tǒng)，購置軟硬件設備，拓寬渠道，提高延伸服務范圍，對供電分公司管轄地區(qū)內(nèi)人員相對集中的大型商場、高層住宅小區(qū)等進行統(tǒng)計排查，并積極與商場負責人及區(qū)政府小區(qū)辦取得聯(lián)系，建立聯(lián)系網(wǎng)，將手機電話進行登記留存，以發(fā)短信的形式提前將停電信息通知向小區(qū)專管員及物業(yè)公司傳達并做好相關停電應急準備安排，避免意外情況發(fā)生。
以多方協(xié)調(diào)、為政府分憂解難的實際行動，詮釋了供電企業(yè)關注民生、對社會高度負責的內(nèi)涵。得到了大家的一致認同。
藥房經(jīng)理事跡材料篇十六
43歲的程樹華很消瘦，有一點蒼老的感覺，言語不多卻很實在，樸實而又平和。但就是他總能夠把最艱苦、最難干的項目拿下，成為工業(yè)爐公司寄以重任的“驍將”。
他從鉗工、班長、工長，再到項目經(jīng)理，自1980年進廠上班25年以來，程樹華的每一步都給人留下深刻的印象，他拼命三郎的精神，事事親歷親為的作風，不達目的不罷休的韌勁，讓身邊的每個人都很領佩。這幾年他作為項目經(jīng)理帶領職工轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，為工業(yè)爐公司經(jīng)濟效益和樹立品牌形象作出了杰出貢獻。年起，他帶領職工先后在山本海鑫、金暉、廣西柳鋼、武鋼三號高爐搶修、越南太鋼等地參加施工，尤其是年3月至201月，他在近兩年時間內(nèi)與數(shù)百名職工一起完成了沙鋼三座2500m3高爐將近7萬噸耐火材料砌筑1億多元工作量的施工任務，在施工中工業(yè)爐公司的隊伍作風、質(zhì)量控制、現(xiàn)場文明施工以及對安全的管理諸多方面成為沙鋼工地最亮麗的一道風景，每次甲方工程例會、工業(yè)爐公司都是甲方舉例學習的榜樣。
程樹華多次被一冶和工業(yè)爐公司嘉獎，幾乎年年被工業(yè)爐評為年度先進工作者，優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。19他就被評為一冶勞動模范，2004年被授予一冶十佳企業(yè)主人稱號，2004年還被授予一冶優(yōu)秀共產(chǎn)黨員稱號等。
一、攻堅戰(zhàn)的精兵。
在工業(yè)爐公司，程樹華每每被領導委以攻堅的重任，這是因為他豐富的施工實踐經(jīng)驗，樸實的工作作風，更重要的是他的拼勁和韌勁。2003年3月份，沙鋼這個一冶最大的建筑市場正全面展開施工，7號高爐本體砌筑基本具備條件，工業(yè)爐公司將該項重任交給程樹華。臨行前對他提出了三點要求：一要把項目施工組織好樹立工業(yè)爐公司形象；二要占領市場爭取更大的市場份額；三要鍛煉隊伍培養(yǎng)人才。千斤重擔系于一身，每一項都不好實現(xiàn)，更何況是三項，沙鋼要在兩年多時間內(nèi)同時完成三座2500m3高爐以及一整套450萬噸卷板生產(chǎn)線，工期壓力超乎尋常。但程樹華毅然地接下了任務，并與公司簽訂了“軍令狀”，完不成任務就地免職。
2004年初1號高爐施工非常緊張，高爐本體砌筑工期從80天壓到50天，然而更艱難的是各個專業(yè)、各道工序同時展開，交叉作業(yè)，施工條件艱苦，互相干擾。沙鋼高爐設備全部是從德國拆解回來進行安裝，在結構、工藝、尺寸以及施工流程都與國內(nèi)有很大區(qū)別，高爐本體耐火磚一塊磚重達1.6噸。而且當時由于工安公司已經(jīng)把進風口的設備裝好了，磚卻運不進去，怎么辦？如果每把裝上的設備退出來，不僅工期不允許，而且損失非常大。程樹華急得團團轉(zhuǎn)，夜不能寐，思考著砌筑方案。最后經(jīng)與技術人員多次研究，采取一種技術革新方案，用鋼槍對穿，上面焊一個扁擔，采用平口扣的方法從下面慢慢進去，這樣可以讓耐火磚定位再進行砌筑，該方案由于沒有先例，甲方不接受，經(jīng)反復協(xié)商甲方才同意試做一次，結果一次成功。最后工業(yè)爐公司迅速組織人力物力上場，采取時間連續(xù)、空間占滿的24小時輪班作業(yè)，結果僅僅用了47天時間完成1號高爐本體砌筑施工，確保了1號高爐3月16日出鐵的目標實現(xiàn)。
2004年11月份，程樹華接到一冶沙鋼項目部的命令，要求工業(yè)爐公司務必在11月16日至11月25日這短短的9天時間內(nèi)完成3號高爐水冷管下耐熱砼澆注和爐底炭料的搗打及架設好出鐵口的棧橋，安裝好高爐內(nèi)的工作保護棚，達到25日開始砌筑爐內(nèi)碳磚的施工條件。程樹華迅速組織施工管理及技術人員進行研究，確定了懸空制作棧橋平臺方案，在地面制作平臺，用吊車將平臺整體起吊至鐵口處，再利用鐵口上面一個平臺伸出的兩條懸臂梁，以兩個手拉葫蘆拉住平臺一端，平臺另一端焊牢在爐壁，同時以爐壁為支撐焊出兩個牛腿托住平臺。這個設計方案新款大膽，得到了監(jiān)理和甲方的允許，結果僅用了5天時間就制作完成投入使用。
通過近兩年的努力，工業(yè)爐公司不僅在沙鋼高爐完成了施工，而且在焦爐施工從兩座焦爐到四座焦爐，從與別人展開競爭到獨自總包，實現(xiàn)了市場開拓的目標。而且在中標價很低的情況下，程樹華憑著他的指揮藝術，他的經(jīng)營策略，憑著他的嚴細管理，確保了工業(yè)爐公司效益的實現(xiàn)。
二、拼命三郎的作風。
程樹華干工作很拼命，每每最關鍵最危險的時刻，他總是沖在最前頭，這在工業(yè)爐公司職工中無人不知。
19在江西景德鎮(zhèn)拆100米高的塔架，由于傾斜30cm，隨時都有倒下來的危險，人人都不敢上，但作為工長的他，身先士卒，第一個爬上去，不顧個人的安危，在他的帶動下加上合理的保護措施，最后順利地完成了拆除任務。20在武鋼二熱軋加熱爐水塔施工中，由于危險沒有人敢上，又是他第一個跳過去。
無論是當工人，還是走上管理崗，工作拼命的作風他一直沒有變。這幾年他作為項目經(jīng)理，每天工作都在十幾個小時以上，每天與作業(yè)人員一起到現(xiàn)場，作業(yè)人員離開現(xiàn)場后他不放心時又去現(xiàn)場親自檢查一遍。哪里緊張哪里危險他就守在哪里親自指揮，有時候是自己親自去干。沙鋼3號高爐收尾拆除塔架及爐內(nèi)保護棚，他感到不放心怕有危險，就每天蹲在現(xiàn)場，直到最后一鉤吊完，現(xiàn)場人員全部離開時他才放心來。
他雖有很嚴重的胃病，經(jīng)常夜里痛得冷汗淋淋，但他從不休息一天，吃兩片藥壓一壓，如果受不了到醫(yī)院打一針，然后又直奔現(xiàn)場繼續(xù)指揮戰(zhàn)斗。
他是安裝焦爐大棚的專家，這幾年絕大多數(shù)工業(yè)爐施工的.焦爐大棚都是他親自帶人安裝的。每次安裝焦爐大棚時，他身先士卒，與職工一起在現(xiàn)場干十幾個小時，安裝后他爬上棚頂進行檢查看是否漏水漏雨，質(zhì)量進行嚴格把關。2001年在柳鋼焦爐大棚安裝時，他為了節(jié)約機械臺班費，排出了一天使用行車和吊車的工期方案。當時廣西冶金建設公司機械處租賃現(xiàn)場吊車的負責人，怎么也不相信，該處處長與程樹華一起到現(xiàn)場，當看到程樹華指揮若定，職工們有條不紊地吊裝，最后真的一天內(nèi)就完成了吊裝作業(yè)，處長佩服得五體投地。而程樹華本人則在現(xiàn)場與職工一起連續(xù)作業(yè)了十幾個小時，用一種拼勁硬是在一天時間內(nèi)創(chuàng)造了安裝的奇跡。
三、人情化的管理。
程樹華在管理上非常嚴格，制訂的制度必須嚴格遵守，獎罰分明。他規(guī)定管理人員沒有事時不能坐在辦公室閑聊，必須到現(xiàn)場，在各自崗位上組織指揮。每個人必須按要求完成自己職責內(nèi)的工作，達不到要求從負責人到管理人員、班組長再到作業(yè)人員一起受處罰，嚴格按規(guī)章制度執(zhí)行。尤其是在平時稍閑時，他對管理人員的要求也不放松，強調(diào)規(guī)章制度的貫徹落實，用他的話說就是要緊螺絲。
但程樹華在管理上也非常人情化，不僅有剛的一面，也有柔的一面。對職工要求做到的，他都要親自去試一試，做不到的決不要求，他還想辦法幫助解決兗礦焦爐煙道砌筑施工，由于煙道很窄難以站立施工，他親自試了一下確定如此，于是馬上停下來想辦法，設計了一個搭跳板便于施工的方案。從生活大臨到現(xiàn)場很遠，他親自走了一趟大概要25分鐘，于是向公司建議增發(fā)通勤補助費。對于長期在外地施工的職工，他總是想辦法盡可能讓職工在一定時間內(nèi)回家探親一次。職工生病住院，他聯(lián)系車輛送到醫(yī)院，并多次探望。職工過生日，他安排食堂加上幾個好菜，慶祝一下。在現(xiàn)場，他專門在生活區(qū)建了一個娛樂活動室，可以打乒乓球、唱卡拉ok、安裝上閉路電視，甚至還專門安排人去外面租影視碟片回來給職工觀看，同時為了豐富職工的生活還設立專門的圖書室以及電腦房。在他的項目上，“夫妻房”成為一wenmi,net道亮麗的風景線。用程樹華的話講，吃好喝好住好不想家，他總是盡量把職工的生活安排好。對于職工他心細如發(fā)、體貼入微。所以這些長期跟他一起施工的人說，跟程經(jīng)理干活，再苦再累也心甘情愿，因為他把我們當兄弟當家人一樣看待，雖然苦點累點，但心中暖和，值。正是因為如此，每到關鍵時候，隊伍能拉得上去，能夠沖得上去，能夠頂?shù)米 ?BR> 25年來，程樹華一心一意撲在工作上，他把青春獻給了爐窯砌筑，愛人下崗再外打工，他來不及過問，小孩上學學習如何他來不及關心，父母多病他不能在面前盡孝，對于這一切他只能是用工作上的努力去彌補。
（程樹華，43歲，中共黨員，工業(yè)爐公司項目經(jīng)理）。
藥房經(jīng)理事跡材料篇十七
我認真學習黨的十八大精神，認真學習銀行的制度規(guī)定與工作紀律，認真學習業(yè)務知識，切實提高自己的思想覺悟與業(yè)務技能，在思想上與分行保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，服從分行的工作安排，樹立全心全意為客戶服務的思想，堅持“精益求精，一絲不茍”，認真努力工作，堅持把工作做完做好，取得良好成績。