擁有一個明確的計劃能夠讓我們看到目標,并逐步執(zhí)行計劃以實現(xiàn)這些目標。為了使計劃更具可行性,可以將計劃分階段進行,以逐步達到整體目標。以下是一些關于計劃制定的實際案例和經(jīng)驗分享,供大家參考。
物業(yè)部年度工作計劃分解表篇一
20xx年,我公司秉承"您的滿意是我們永恒的追求"的宗旨,不斷努力工作,圓滿完成了以下工作任務。
1、根據(jù)物業(yè)公司的要求和安排,我們建立了保潔各項管理制度及操作規(guī)程。主要有《員工管理制度》《衛(wèi)生保潔管理制度》《員工崗位職責》《保潔作業(yè)指導書及清潔標準》《保潔工具、清潔用品、機械設備的管理使用》《樣板房管理細則》并制定了詳細的衛(wèi)生清潔計劃和培訓計劃。
3、環(huán)境消殺完成情況:衛(wèi)生間消毒計150次;雨水漏、污水井、垃圾桶消殺計30次;
4、石材護理完成情況:大理石地面結晶48次;
5、樣板房保潔開荒工作,均為免費服務;
6、及時協(xié)助處理突發(fā)事件10余件;
7、及時對新入職的員工做好崗前培訓,對在崗員工不定期進行培訓,讓每個人能熟記熟知公司的各項規(guī)章制度和保潔工作流程,確保了工作操作的安全性和衛(wèi)生質量達標。
8、嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,落實上級領導安排的工作任務,做好員工的培訓、指導、監(jiān)督工作。按照制定的保潔每日工作流程,每天堅持檢查員工的個人形象、服務禮貌、工作完成情況,做好巡檢記錄,每月對員工進行一次全面考評,填寫在員工考評表內,作為評選優(yōu)秀員工的依據(jù)。堅持每天召開員工班前會,每周召開一次員工會議,總結本周工作完成情況、工作中存在的問題、下周主要工作安排,其目的是讓員工增強團隊意識,能及時糾正錯誤,彌補漏洞,順利開展下周的工作任務。物耗用品的管理使用控制方面,由于前期沒有單獨的庫房,物資及工具堆放在員工休息間,無法做到原料的使用與控制,超出正常領用數(shù)量,使其清潔消耗品的費用增加。公司較為重視對員工的安全意識教育,全年未出現(xiàn)安全事故。
物業(yè)部年度工作計劃分解表篇二
我公司承接云南御行中天房地產開發(fā)有限公司所開發(fā)的【御景新城】保潔服務以來,在云南京中物業(yè)服務有限公司領導的指導和大力支持下,經(jīng)過全體員工的共同努力,我公司順利地完成了20xx年保潔工作任務,積累了一定的工作經(jīng)驗,為御景新城保潔項目提供了優(yōu)質的服務工作,在此對20xx年的工作做以簡要總結,找出不足,為20xx年的工作打好基礎。
物業(yè)部年度工作計劃分解表篇三
__年對于泰達物業(yè)管理有限公司來說,是繼往開來的一年。在過去的20__年度,泰達物業(yè)管理有限公司贏得了業(yè)主較好的口碑,提升了品質;__年公司將面臨嚴峻的挑戰(zhàn),為贏得業(yè)主的認可與市場,提升品牌,樹立公司新形象,不斷提高物業(yè)管理服務水平和服務質量,加強員工隊伍綜合素質修養(yǎng)和提高綜合管理能力,加強與業(yè)主的溝通和合作,不斷增進與業(yè)主之間了解,滿足業(yè)主的需求,不斷提高服務中心的業(yè)主滿意度。特制定計劃如下:
一、加強團隊建設,提高整體素質。
公司下轄的頤水、興隆花園、碧水園、陽光家園、盛泰園的團隊經(jīng)過幾年或半年多的磨練,仍是一支比較新的隊伍,離公司要求、業(yè)主的要求還相差甚遠,需持續(xù)提升。為此,公司__年的一項重要工作就是“注重團隊建設,持之以恒的提高三原泰達物業(yè)管理有限公司的可持續(xù)發(fā)展管理服務水平”。
首先,是加強對新進員工的培訓工作,以確保上崗能力和操作規(guī)程的規(guī)范性。其次,是加強全體員工企業(yè)服務理念學習,服務于管理之中,實現(xiàn)滿足業(yè)主合理期望的目標。最后是全面貫徹公司管理體系精神,以技能為支撐,努力提升三原泰達物業(yè)管理有限公司全體員工的整體素質,為公司品牌建設和形象建設做出貢獻。
二、創(chuàng)新服務意識,完善服務態(tài)度。
當崗位的性質及其應對企業(yè)的貢獻,從而得出:“什么是我們需要做的事?我們需要做哪些事?”
其次是積極行動,要求每一位員工在自己的崗位上有所作為,主動追循公司的目標,從自身的崗位職責出發(fā),從眼前的、身邊的小事做起,主動一點,再主動一點,做自己必須要做的事,并把它做好。第三,將“業(yè)主至上,服務第一”、六心(急業(yè)主之所急,想業(yè)主之所想,用“熱心和責任心”溫暖業(yè)主的心;用心式”服務,與業(yè)主“交心(朋友);公開式”服務法,讓群眾“服心,讓業(yè)主感受溫馨;用恒心勤學苦練,提高業(yè)務能力,更好地服務業(yè)主;用耐心贏得業(yè)主的理解和尊重,換取業(yè)主的真心笑容;)的服務理念貫穿于我們日常工作的全過程,真正體現(xiàn)在我們對住戶的服務中,主觀上把該做的事考慮得早一點、廣一點、遠一點、深一點,客觀上使服務完善一點,業(yè)主稱心一點,領導放心一點,公司形象品質提升一點。
三、做好基礎工作,完成各項指標。
按照物業(yè)管理相關法規(guī)規(guī)定,依據(jù)《前期物業(yè)服務協(xié)議》內容,結合各小區(qū)各部門實際情況具體做好以下工作:
1、客戶服務中心:繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊》,注重規(guī)范員工服務禮儀、工作效率和服務質量,為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優(yōu)質服務。
四、有落實,杜絕發(fā)生重大安全責任事故。
3、清潔綠化管理:清潔綠化部門要發(fā)揚主人翁精神,增強責任心和使命感,形成團隊凝聚力,落實主管追究責任制。另外要對清潔綠化加大監(jiān)管力度,力爭在此方面有較大的改觀。
4、資料管理:嚴格按照“省標”檔案管理規(guī)定。另外,擬想對業(yè)主資料,做到目錄清晰,檢索方便,樓層各住戶資料袋裝化,實現(xiàn)規(guī)范化管理,同時制定完善資料的保密制度、借查等規(guī)章制度。
5、車輛管理:對進入小區(qū)的車輛進行嚴格管理,實行智能化管理刷卡進出。
6、安全、消防管理:加強對公共秩序員禮儀、管理技能、溝通技巧、應急突發(fā)事件的處理等的培訓,對外來人員(裝修人員)進出識別登記、出租屋的登記、住戶搬運、等管理工作,要求公共秩序員對小區(qū)內的業(yè)主熟知度達80%左右。消防設施設備的檢查由公共秩序員進行檢查,維修保養(yǎng)由維修班進行保養(yǎng)。
五、開展多種經(jīng)營與措施。
有選擇地對頑固業(yè)戶采取一定措施,每月統(tǒng)計,落實到人。另外,管理中心將采取如下系列措施。
1、根據(jù)小區(qū)實際情況,管理中心成立房屋出租中介服務中心,制定相關制度和有效措施,定人定崗。
2、節(jié)約管理成本,減少不必要的開支。嚴格控制辦公用品的采購與支出。
六、全年管理目標。
實現(xiàn)業(yè)主滿意度達到98%以上。
(1)業(yè)主對服務質量投訴處理及時率100%。
(2)回訪業(yè)主滿意率達95%。
(3)公共秩序服務滿意度達95%,無重大安全責任事故。
(4)保潔服務滿意度達95%。
(5)綠化服務滿意率98%。
(6)維修服務滿意度達95%,維修及時率達95%。
(7)設施設備完好率達到95%;房屋完好率達到98%。
(8)社區(qū)活動滿意率95%。
(9)物業(yè)服務費收繳率95%。
七、全年組織建設目標。
1、對于管理服務中心職責定位、崗位定人,盡可能減少調整對業(yè)務的沖擊。
2、提升行政管理職能,讓行政充分融入業(yè)務并起到強有力的支撐作用,形成在管理處經(jīng)理領導下的行政對各業(yè)務進行統(tǒng)一規(guī)范、服務、監(jiān)督、考評、獎懲的管理模式。
3、構建起管理層級清晰、職責分工明確、考核機制完善的制度。
4、磨練出一支忠于企業(yè)、事業(yè)心強、整體素質高、具有較強戰(zhàn)斗力的管理隊伍。
5、培養(yǎng)出一支跟隨企業(yè)快速成長、執(zhí)行力強、專業(yè)技能強、敢于承擔重任的主管隊伍。
6、帶領出一支認同企業(yè)文化、服務意識強、責任心強、吃苦耐勞的基層隊伍。
八、全年培訓目標。
1、加大企業(yè)文化培訓,加大全體員工強烈的為業(yè)主服務意識,讓企業(yè)文化成為凝聚員工統(tǒng)一思想的源動力。
2、加強專業(yè)技能培訓,讓專業(yè)化技術成為提高物業(yè)服務品質的保障。
3、加深文化知識、物業(yè)常識、法律法規(guī)、培訓,讓科學文化成為提升員工整體素質的保障。
九、為完成全年經(jīng)營目標采取的措施。
1、物業(yè)收費:
全員貫輸“業(yè)主至上、服務第一”“、“只有服務好,才能收好費”的理念,讓每一個基層員工明確到他在崗位上的勞動是創(chuàng)造經(jīng)營效益的重要組成部分,從而形成全員服務收費的收費觀念。
3、提高入住率:
(1)關愛未入住業(yè)主。建立《空臵房業(yè)主服務臺帳》,每月一次對空臵房進行檢查。
十、為完成全年管理任務采取的措施。
以“客戶服務為中心”作為工作核心,堅持不懈地圍繞業(yè)主服務開展工作。
物業(yè)部年度工作計劃分解表篇四
新的一學期又開始了,為了在新的學期里把工作做好,把我班塑造成一個團結向上、文明創(chuàng)新的班集體,特制定班主任作計劃如下:。
一、指導思想。
以學??傮w工作計劃為指導,以深入開展素質教育和創(chuàng)新教育為目標,圍繞學校主題教育,提高學生的思想素質和科學文化素質、以愛國主義教育為主線,以學生的行為習慣的養(yǎng)成為主要內容,注意培養(yǎng)和提高學生的基本道德。上好每一堂課,規(guī)范班級日常管理工作,開展豐富而有意義的少先隊活動,實施切實有效的學生心理健康教育。努力探索班級工作的新特色。
二.學生現(xiàn)狀分析:。
五年級共有39人,男生19人,女生20人。學生整體水平較為滿意,只是在學習、衛(wèi)生、紀律等各方面存在一定差異,行為習慣仍需進一步培養(yǎng)。
三、思想方面:。
1、利用班隊會、早晚的教育時間帶領學生學習《小學生守則》和《小學生日常行為規(guī)范》,讓學生按要求去做,同學間互相監(jiān)督,由班干部負責檢查。根據(jù)學校的部署,嚴格按照要求去完成對學生的教育,讓每位學生養(yǎng)成良好的行為習慣。
2、充分利用升旗活動、重大節(jié)日活動,對學生進行思想品德教育。
(1)每周一嚴格遵守升旗制度,不遲到,不隨便請假,衣著整潔,排隊時做到快、齊、靜,升旗時要行隊禮,唱國歌時聲音響亮、整齊,認真聽并思考“國旗下的講話”,與自己的行動結合起來,要求學生每天佩帶紅領巾。
(2)遇到節(jié)假日,通過開展各種活動活動,教育學生做文明學生。
3、樹立良好的班風,加強班集體的凝聚力和向心力。
四、安全紀律方面:。
1、教育學生團結同學,不打架,不罵人,講文明,講禮貌,爭做文明的小學生。
2、課堂紀律的好壞是能否上好一堂課的關鍵,要抓好課堂常規(guī)管理,做到“明、細、嚴”,使學生在課堂上能集中精力聽好課,從而提高課堂教學效率。
3、課間紀律,對學生提出明確的要求,既要玩好,又要不發(fā)生任何意外。
4、路隊紀律。教育學生嚴格按照教師的要求排好隊,走好路。
五、衛(wèi)生方面:。
1、環(huán)境衛(wèi)生:值日生每天按時清掃衛(wèi)生,要求學生保持好衛(wèi)生,并養(yǎng)成講衛(wèi)生的好習慣。
2、個人衛(wèi)生:衣著整潔、大方,天天洗臉刷牙,桌箱里的物品要擺放整齊,認真做好眼保健操和廣播操。
六、家校溝通方面:。
教育學生即時與家長的溝通是很重要的,而且,家長也需要學習,需要和孩子共同成長。孩子和父母是天然的朋友,但是,為什么孩子常常表現(xiàn)出逆反呢?這是因為我們家長落后了,不了解孩子的心理,沒有和孩子成為真正的朋友。要爭取多和家長溝通,在溝通、交流中進步。
相信通過我們的努力,一定會營造積極進取、和諧團結的班級風貌。
物業(yè)部年度工作計劃分解表篇五
回首過去的一學年,人文學院博翼青協(xié)在工作等各個方面都上取得了優(yōu)異的成績,特別是博翼青協(xié)正式成為院團委領導的單獨組織。我們能取得這樣的好成績,離不開老師的辛勤指導以及博翼青協(xié)所有成員的辛苦努力。現(xiàn)在我們又將迎來一個新學期。博翼青協(xié)新的工作也即將步入新的軌道。在接下來的學期中,我們將會更加認真對待工作,秉承踏實肯干、能吃苦的優(yōu)良傳統(tǒng),積極進行創(chuàng)新,總結經(jīng)驗教訓,提高工作質量,在原有的基礎上,將博翼青協(xié)的工作做得更出色,將我們的成績在現(xiàn)有的基礎上提升到一個新的高度。下面是博翼青協(xié)關于這一年的工作計劃:
一、辦公室。
辦公室擔負著青協(xié)各部門協(xié)調、溝通的重要角色。作為青協(xié)的樞紐部門,它是維持青協(xié)正常運轉,加強完善青協(xié)內部建設的學生群眾性組織,是在青協(xié)執(zhí)行長領導下與其他部門密不可分的一部分。
辦公室始終堅持“為青協(xié)服務”的宗旨,主要負責協(xié)助執(zhí)行長的工作以及青協(xié)各部門的日常工作安排。起草發(fā)送資料,擬定和改進各項工作條例與制度,以及各種會議的組織、策劃通知、記錄等等。
辦公室并不是一個只有工作的部門,同時還是一個多姿多彩,充滿歡樂的集體。我們定期會開展一些活動,以聯(lián)絡部門各個干事之間的感情。
1.負責志愿者招募事宜并完成全院志愿者的登記任務,根據(jù)協(xié)會實際和同學要求對本協(xié)會會員進行統(tǒng)一志愿者培訓。
2.做好發(fā)送通知工作,及時準確的傳達執(zhí)行長的通知和要求。在舉辦大型活動時,通知每一位志愿者及相關同學參加。
3.舉辦活動之前按照活動要求及時寫好策劃,提前向學校做好申請工作,提前借教室或場地,以及打印所需文件。如果用到橫幅,事先做好并掛好橫幅。
4.每次開會之前定好時間,批好教室。提前發(fā)短信通知其他部門部長、干事。在開會當中做好會議記錄和考勤工作。
5.信息收集,保管相應文件并對文件進行分類整理。檔案管理。會員的檔案包括編號﹑年級專業(yè)﹑聯(lián)系方式﹑服務時間,由辦公室統(tǒng)一管理。
6.采購活動所需用品,并進行賬目記錄,向商家索要發(fā)票并向學校有關部門及時報銷,活動結束后,面向整個協(xié)會公開活動的開支。
7.服務記錄。每次活動結束后,活動負責人必須將參加人員的名單及其服務時間進行匯總,一周內上交至辦公室,由辦公室進行相關的匯總登記,作為評優(yōu)表彰的依據(jù)。服務時間匯總表將在每個學期期末進行公布。
8.對協(xié)會部門及成員進行學期考核、評比,進行年度表彰。
9.與其他部門積極合作,協(xié)助完成各部門培訓工作。
(二)主要活動。
1.三月份:“學雷鋒活動”、十佳評選。
2.十二月份:志愿者服務月。
3.“博翼之聲”
二、實踐部。
(一)、志愿活動方面。
1、繼續(xù)與橫塘街道石湖社區(qū)開展良好合作。
橫塘街道石湖社區(qū)充分利用共建單位的人文資源和社區(qū)的硬件資源,創(chuàng)新服務理念和方式,聯(lián)合人文學院開展“4:30學校”活動。這是在20xx年與社會工作專業(yè)合作舉辦“流動青少年正面成長”項目基礎上的又一個合作項目。其目的是為了讓孩子們放學后有良好的學習環(huán)境氛圍;培養(yǎng)他們的反應能力和團隊合作能力;培養(yǎng)他們的文明禮儀和愛國主義行為。并真正形成學校、家庭和社區(qū)的良性互動,為孩子們創(chuàng)造良好和諧的學習成長環(huán)境。
20xx年11月21日下午,本學期的“四點半學校”正式開課。時間分為周三和周五,共有20名人文學院博翼青協(xié)的志愿者參加。每周三是以學習輔導為主,有10名志愿者來幫助孩子們解答學習方面的疑問,幫助他們補習功課;每周五是以課外拓展活動為主,有10名志愿者以課外拓展為目的,按照小學生的興趣愛好組織活動,讓孩子們在活動中激發(fā)興趣,豐富人生,得到全面發(fā)展。志愿者們通過引導他們一起學習、一起游戲、一起成長,使他們結下了友誼,學會了禮儀,懂得了合作,受到了社區(qū)學生家長的一致歡迎。
20xx年博翼與石湖社區(qū)繼續(xù)開展4:30學校。并在此基礎上,開展一系列活動。法制宣講活動使社區(qū)居民與小朋友們更加了解法制知識;“中國夢”的收集、為實現(xiàn)夢想舉辦的義賣活動、蘇州樂園圓夢活動和“舞臺夢”良山小學公益行活動等,使外來務工子弟的子女們實現(xiàn)了自己的“中國夢”;溫馨冬日家庭節(jié)使社區(qū)居民與小朋友們更加享受家庭的溫暖。
20xx—20xx年,我們將與石湖社區(qū)更加深入的合作,力爭將4:30學?;顒影l(fā)展成我院品牌活動。
2、繼續(xù)深入與工友家園的合作。
我院博翼青協(xié)在201x年深入與工友家園的合作。4月27日下午,人文學院博翼青協(xié)執(zhí)行長陸偉麗同學帶領數(shù)名博翼青協(xié)志愿者前往金雞湖月光碼頭參與蘇州工友家園的義賣活動,并進行與工友家園合作的洽談。陸偉麗同學與工友家園的負責人全桂榮先生商量兩方的合作事宜。9月26日為工友家園募捐軍訓服,10月27日與工友子女開展“一對一的秋游活動”,11月11日,博翼志愿者參加工友之家交流會。我院博翼青協(xié)立志為在工友家園活動的工人朋友們提供精神上的幫助,比如與他們交流文學閱讀和寫作的心得、為工人朋友的孩子們做課外輔導等等。不僅著眼于文化教育,也會在才藝方面提供輔導。
201x年x月再一次為工友家園募捐軍訓服裝,切實保證服裝送到外來務工人員手中。10月,通過我院與蘇州市工友家園的緊密聯(lián)系,我院加入蘇州工友家園與蘇州市電視臺共同援建的愛心小屋。x月底志愿者們接受統(tǒng)一培訓,為正式進入愛心小屋進行志愿服務打下堅實基礎。201x年x月x日,蘇州工友家園工作人員與博翼志愿者們共同帶領愛心小屋的孩子們來到蘇州市博物館進行參觀,此次活動還受到蘇州電視臺的訪問。
在下一學年,我們將積極尋求與工友家園的密切合作。在合作的同時,為工友們提供幫助,為外來務工子弟的子女們送去更多的溫暖,傳播我院的人文關懷。
3、與蘇州市反扒志愿者大隊展開積極合作。
蘇州市反扒志愿者大隊是由蘇州團市委、蘇州市公安局公交分局、《姑蘇晚報》等單位聯(lián)合發(fā)起組建的江蘇省第一支民間反扒隊伍。在與反扒大隊的合作中,我院陸續(xù)開展了反扒知識講座、反扒短劇表演以及反扒志愿者招募等活動,這些活動豐富了同學們的知識。同時,志愿者們在人流量大的車站等地宣傳反扒,得到了群眾的贊賞。在201x年x月x日,博翼青協(xié)策劃組織了針對新生的反扒知識講座,與反扒大隊聯(lián)系,由反扒大隊中隊長沈軍警官為新生帶來了精彩的講座。針對大學新生反扒意識薄弱、反扒能力不強的現(xiàn)狀,反扒大隊的警官生動形象的進行了一場由意義的講座,贏得學生們的陣陣掌聲。
201x年x月x號,博翼青協(xié)再次邀請?zhí)K州市公安局公交分局反扒大隊的警官來我校開展反扒知識宣傳講座?;顒赢斎瘴覀冋埛窗谴箨爭砹诵麄髦R展板,并在下午開展了講座,講座上警官請學生上臺幫助演示,使講座開展得更加生動,此次講座也因此取得圓滿成功。在此之后,我們繼續(xù)與蘇州市公安局公交分局反扒大隊保持密切聯(lián)系,并且開展新項目:公交車站反扒活動,使教育園區(qū)公交車站高人流的財物丟棄事件減少,使人們的財產安全意識得以提高。
在201x—201x年,我院將創(chuàng)新反扒大隊的志愿者活動形式,尋求在校內的拓展活動。這不僅使志愿反扒更好的走進校園,對大學生的日常生活安全也大有裨益。所以,我們會更積極地與蘇州市反扒志愿者大隊展開合作,力將這項有意義的活動做的更好。
4、將“愛心家教”活動繼續(xù)延續(xù)。
201x年,我們成功與山塘中心小學攜手,在山塘中心小學拓展“愛心家教”的活動。經(jīng)過幾次活動之后,人文學院與山塘中心小學在201x年x月x日共建了實踐基地。經(jīng)過兩年多的合作與交流,我們與蘇州市山塘中心小學建立了良好穩(wěn)固的合作關系。201x年x月,人文學院團委博翼青年志愿者協(xié)會與蘇州市山塘中心小學舉行了續(xù)簽儀式,標志著我院青協(xié)與實踐基地合作的進一步深入。
在201x—201x年,我們將吸取以往的經(jīng)驗與教訓,結合自身優(yōu)勢繼續(xù)加強與山塘中心小學的合作,并且結合人文學院自身優(yōu)勢將這個活動做得更大更好,為更多的孩子帶去知識與愛心。
5、拓展蘇錦街道社會實踐基地。
201x年x月,在人文學院黨委書記陸道平以及院團委書記孫楊老師的指導下,人文學院博翼青協(xié)首次進入蘇州市姑蘇區(qū)蘇錦街道,與社區(qū)負責人別主任進行了深入的溝通與交流。蘇州科技學院人文學院團委和姑蘇區(qū)蘇錦街道團委決定,在平等互利的基礎上開展院地共建活動。雙方本著關愛農民工子女的原則,嚴格從“建設好、管理好、運用好、宣傳好”的四方面著手,努力創(chuàng)建一個有利于農民工子女健康茁壯成長的活動陣地。,為大學生和廣大外來務工青年搭建互相學習、共同進步、一起成長的溝通交流平臺。
201x—201x年,我們將進一步與蘇錦街道展開更加深入的合作與交流,使志愿服務的腳步走進蘇錦街道的每一個社區(qū)。
6、與蘇州市紅十字中心血站合作,做好石湖校區(qū)采血工作。
我院與蘇州市紅十字中心血站有著長期良好合作,為血站提供了大批無償獻血的志愿者,為需要用血的人們獻上了片片愛心。201x—201x上半年,人文學院博翼青協(xié)都很好地配合了紅十字中心血站在石湖校區(qū)的采血工作。同時,我院青協(xié)積極配合血站的安排,在201x年組織了捐獻血小板的工作。201x—201x年預計將有一大批捐獻的對象,講奉獻自己的愛心。我們在下一年也將繼續(xù)通過與血站的合作,激發(fā)大學生的社會責任感和奉獻精神,為構建和諧社會做出努力。
7、在已有基礎上繼續(xù)努力拓展實踐基地,
人文學院旗下的“博翼”青協(xié)已有多達18個實踐基地,在學校各學院青協(xié)中名列前茅。但是,我院仍一直積極努力與更多的志愿者實踐基地進行交流接洽。一方面,我們的志愿者隊伍越來越壯大,對于現(xiàn)階段的實踐基地來說,依然是僧多粥少;另一方面,我們并不滿足于此,希望能拓展更多的實踐基地來使青協(xié)發(fā)展的更加成熟。拓展實踐基地不僅能使我院的志愿者活動方式多種多樣,也能讓“博翼”青協(xié)中的更多的志愿者有機會參加志愿活動,有機會走進社會,積極奉獻。
(二)、特色活動方面:
(1)“學雷鋒月”特色活動。
(2)“12.5志愿服務月”特色活動。
為紀念第29個世界志愿者日和國際殘疾人日,給廣大在校大學生提供更多社會實踐及志愿者服務的機會,為我校志愿者工作的開展營造更為良好的氛圍,同時秉承人文學院一貫的優(yōu)秀志愿者工作風格,博翼青年志愿者協(xié)會決定,在20xx年12月,開展人文學院第七屆志愿者活動月。并舉行啟動儀式。
(3)繼續(xù)開展“志愿者之聲”活動。
“博翼”是一個為廣大同學服務的平臺。20xx年,我們開展了第一次“志愿者之聲”活動,眾多志愿者都齊聚在一起分享志愿心情,展現(xiàn)了志愿者的風采,促進了彼此之間的交流。20xx年,我們將繼續(xù)延續(xù)這一形式,并做得更加規(guī)范化組織化,讓志愿者能在志愿服務之余有更多的機會放松交流,也使同學們能保持積極性,更好地進行各項志愿活動。
(三)、日常工作方面。
1、做好“博翼”青年志愿者協(xié)會的工作。
“博翼”青年志愿者協(xié)會是人文學院的志愿者協(xié)會。它為廣大同學提供了一個鍛煉能力、走近社會的平臺,而“博翼”多姿多彩的志愿活動也吸引了大量同學的積極參與。這學期,我們將針對以往的經(jīng)驗和教訓,積極創(chuàng)新,將“博翼”辦得更好。
(1)積極做好博翼宣傳、招新工作。
20xx年,我們將繼續(xù)為“博翼”招募新志愿者、擴大志愿者隊伍,使更多的人有機會參加志愿者活動。優(yōu)秀的志愿者協(xié)會離不開志愿者的支持與支撐,所以我們會積極進行宣傳,爭取招入更多的優(yōu)秀志愿者來充實我們的團隊,來推動我們的活動。
(2)加強“博翼”自身建設。
20xx年,我們會認真總結以往的經(jīng)驗,并且找出不足之處,以更科學的方法來管理“博翼”。我們將改變現(xiàn)有章程欠妥當?shù)牡胤?,完善志愿服務與課外學分的相關內容。我們明白,只有加強了自身建設,才能使“博翼”變得更有生命力,才能取得更多的成績。
(3)舉行“博翼”優(yōu)秀志愿者標表彰大會。
在即將過去的一年中,正是因為大量志愿者的積極參與,才使“博翼”取得如此之多的成果?!安┮怼钡某煽兙褪侵驹刚叩某煽?。20xx年,我們將繼續(xù)進行“博翼”優(yōu)秀志愿者的表彰大會,表彰過去一年中不斷付出、不斷奉獻的志愿者們,讓他們的精神影響更多的同學,也讓更多的志愿者有更積極的態(tài)度投入到今年的志愿活動中。
2、積極配合其他各部活動。
人文學院每一個活動的成功開展,都離不開各個部門的通力合作。在這個學期,我們將一如既往的支持學院各項活動,積極與其他部門展開協(xié)作,力爭做好每一項工作。
(四)、助理培訓方面。
我們深知:領導是一個團隊的核心與靈魂。部門工作的順利開展也離不開助理們的認真工作。為此,我們會對助理進行培訓,我們會慎重考慮,認真考察,同時注意對優(yōu)秀助理的培養(yǎng),這是為了我們部門的建設,也以便日后我們卸任后工作的繼續(xù)與良好開展。
以上幾項內容就是我部這學期的工作計劃,我們將會嚴格執(zhí)行我們的計劃,認真完成每一項工作,努力達成我們的工作目標。當然,我們也會根據(jù)具體工作,靈活變通的調整工作計劃。我們承諾,我們將會投入我們最大的熱情,盡我們最大的努力將博翼青協(xié)的工作做的更好。我們堅信,通過我們共同的不懈努力,博翼青協(xié)的發(fā)展一定會更上一層樓!
三、宣傳部。
在新生的選拔中,應該針對宣傳部的特點選擇有特長,對志愿服務有一定積極性的助理,可以為宣傳部做出貢獻,能夠配合新聞中心工作。
在開展工作中,前期為實踐部進行有效宣傳,中期配合各部門合作,后期可以在線上進行宣傳和新聞報道??梢赃\用到可以運動的宣傳工具對博翼青協(xié)的工作進行幫助,在第一時間傳達各項活動信息和博翼青協(xié)的理念,可以通過活動的執(zhí)行,提高助理能力,并且配合各個部門,協(xié)助其他部門開展工作,以便工作可以有條不紊的進行。
1.加強宣傳部的紐帶作用,積極配合各方面的工作。加強各部門的聯(lián)系,積極主動的行使宣傳職能,為我院學生會的宣傳工作再添亮點。
2.充分利用好展板和櫥窗欄,做好活動總結和宣傳工作。
3.改革宣傳部內部的運行機制,讓每個人的能力都得以發(fā)揮,得以提高,擁有鍛煉的空間。
4.把宣傳部建設成一個人性化的溫暖大家庭。
5.加強部門自身建設和部門間的交流,進一步完善部門內部的規(guī)章制度,提高工作成員的積極性,提高工作質量。
6.創(chuàng)新宣傳手段校園內單一的常規(guī)宣傳模式已經(jīng)在某種程度上,給大家造成了審美疲勞,如何在宣傳方式上創(chuàng)新,將成為決定宣傳效果好壞的重要因素。因此,宣傳部將開拓更多的宣傳途徑,或是改良傳單、海報的版面來吸引同學們對于活動信息的關注。
四、新聞中心。
新聞部,作為一個博翼青年志愿者協(xié)會的宣傳部門之一,作為一個與學生學校之間溝通的橋梁,更要努力做好一切準備工作,配合其它部門開展活動。
1.納新:為新聞部注入新的血液。
(1)在新生軍訓期間會著手安排納新事宜。具體主要通過面試(分初試和復試,復試另加筆試考核)的方式裁定新人員。
(2)10月份我部將主要負責好考核新助理在試用期中的表現(xiàn)工作。通過結合平時的觀察,并根據(jù)他們對工作的態(tài)度、能力與潛質等方面,我部還需切實做好新助理初期培訓工作,具體內容包括日常方案、范文、整理工作常識;新聞稿件撰寫與上傳方法;挖掘有價值的素材,提高采訪能力,定期上交一定數(shù)目各種題材的稿件以循序漸進的提高寫作水平。
2.務實:進一步做好新助理培訓工作,不定期召開部門例會。
(1)為有效提高新聞部正式學生干部的新聞寫作水平,全面地了解社聯(lián)相關事務,切實做好新一年的工作,我部還會在十月中旬繼續(xù)做好新助理的培訓工作。除了在加強初期培訓工作的基礎上,還會重點組織和聯(lián)系副部對新助理進行新聞專業(yè)和組織能力的培訓,合理利用有效資源,爭取在最短時間內了解各項工作職能。
(2)為進一步加強社聯(lián)與分社團新聞部交流,搞好整體新聞工作,本部將于每周對各成員召開例會,總結該周工作情況并傳達下周工作內容;找出工作漏洞與不足,提出改進方案,并鑒于新助理該周工作表現(xiàn)提出相應的表揚和批評,彼此相互協(xié)調與溝通,共同促進。
物業(yè)部年度工作計劃分解表篇六
回首過去,展望未來。在新的一年里,我們將一如既往地保持好前面的工作成績,緊跟物業(yè)公司發(fā)展的步伐,將保潔工作制定一個更新的目標,創(chuàng)造更好的業(yè)績。具體工作從以下幾點開展:
1、保潔總體目標。
2、年度工作計劃:(具體執(zhí)行時,根據(jù)情況可能在時間上有變動)。
3、培訓計劃表。
物業(yè)部年度工作計劃分解表篇七
1、培養(yǎng)學生樹立實事求是的科學精神。
2、掌握科學的實驗方法。
3、培養(yǎng)學生初步的觀察和實驗能力。
4、培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神和團結協(xié)作精神。
二、實驗重點。
本學期實驗教學的重點是部分演示實驗分組實驗。
三、實驗難點。
1、將探究方法和創(chuàng)新精神用于教學中。
2、將演示實驗變?yōu)榉纸M實驗。
四、實驗措施。
1、按照本學期新課標的要求有計劃地備齊備好所有的實驗課程,使演示實驗、分組探究實驗達到開出率。對所有演示實驗和分組實驗都要填寫實驗通知單和實驗記錄;認真組織,精心輔導,嚴格要求,按程序進行操作。
2、優(yōu)化演示實驗。演示實驗既能使學生深刻理解科學要領和規(guī)律是怎樣在實驗的基礎上建立起來的,又能培養(yǎng)學生的一定實驗能力,培養(yǎng)學生對科學的興趣,激發(fā)學生的求知欲望,所以,盡可能適當?shù)卦黾诱n堂演示實驗的次數(shù)。教師除了在新授課演示實驗,在復習課可適當為個別學生再次演示。這有利于較難知識的理解和掌握。提倡自制教具與改進教具,改裝不合理的`裝置。適當吸收學生參加自制教具的活動,這樣不僅改善了實驗教學條件還可以節(jié)約經(jīng)費。把教師演示改為邊講邊實驗,請部分學生參加演示,其他同學觀察并給予評論,增加學生動手的機會,調動學生學習的興趣。
3、改革分組實驗。把部分演示實驗改為分組實驗。為學生創(chuàng)造動手機會,提高實驗技能,調動學生積極性。把一些驗證性實驗改為探索性實驗。使學生在教師事先設計好的實驗方案中探索、發(fā)現(xiàn)。在教師的引導下,通過觀察、分析、歸納,讓學生自己得到實驗結論。
4、倡導學生尋找自己身邊的物理小實驗,充分利用廢、舊物品自制物理實驗教具,對有使用價值的教具進行展示交流,并保存在物理實驗室。這樣即可以促進學生學會自主的研究性學習,又能夠調動學生學習的主動性、自覺性和積極性。培養(yǎng)學生動手操作能力和分析問題的能力。每次實驗要有實驗的記錄、數(shù)據(jù)的分析及處理,還要寫出完整的實驗報告。
物業(yè)部年度工作計劃分解表篇八
1、嚴格執(zhí)行課程計劃。課程計劃是法規(guī),任何人無權變更,教導處將不定期抽查教師上課情況,嚴格督促教師自覺按課表上課,嚴禁私自調課或侵占技能課等現(xiàn)象發(fā)生,如有特殊情況確實需要調課的必須報請教導處批準。
2、本學期將繼續(xù)組織教師學習常州市教研室修訂的《中小學各科教學常規(guī)》,修訂我校教學常規(guī)要求,使全體教師明確要求,自我對照,切實落實常規(guī),有效地改進教學,全面提高教學水平與質量。教導處將提倡“推門聽課,翻本檢查”工作制度,繼續(xù)實行學月常規(guī)檢查制度。
3、加強教研組建設。教研組是教師教學研究的主陣地,教師成長成材的搖籃。各教研組根據(jù)學校教學工作計劃,結合本教研組的實際情況,擬定切實可行的教研組工作計劃。教研活動做到定時間、定內容(學習課改理論、寫讀書筆記、鉆研課標教材、集體備課、聽評課,進行教法和學法的探討等)、定好主題和中心發(fā)言人。教研活動要在“實”與“新”上做文章,激發(fā)教師參與教研的主體意識和創(chuàng)造熱情,鼓勵教師合作、交流、共享教研成果。提倡各個教研組要創(chuàng)自己的特色,及時、認真總結得失,在期末進行交流,開展先進教研組的評選。
4、抓好集體備課?;顒幼龅接薪M織、有計劃、有安排,定時間、定內容、定主講,突出重點,解決難點。著力提高集體備課質量,各班要針對班級實際進行修改,并在教學過程加以調整,倡導課后撰寫教學后記和教學案例。
5、加強對教學質量的調研。教學質量是學校教學的靈魂和生命線。每位教師必須樹立“有效教學”觀念,增強質量意識,憂患意識,爭先意識,努力提升所任學科的質量。本學期教導處將加學科的階段性調研力度,分析存在問題,落實解決措施,力爭不使一門學科、一個班級、一個學生掉隊。抓好幾個調研與比賽,即一年級看拼音寫漢字比賽,二年級朗讀比賽,三—六年級“六一”作文比賽,低年級口算調研,中高年級計算、概念、應用題調研,英語階段性調研。
6、抓緊畢業(yè)班復習迎考工作。認真總結上學期期末考試情況,分析我校六年級教學工作的現(xiàn)狀,引導全體教師進一步明確各科教學中存在的問題,采取針對性的應對舉措;及時召開畢業(yè)班家長會,加強家校聯(lián)系溝通,做好宣傳發(fā)動工作,爭取家長配合支持,為學生復習迎考,打勝小學畢業(yè)最后一仗營造良好的家庭環(huán)境和有力支撐。抓兩頭,促中間,分類輔導,采取學月考試,獎勵前五名和進步的等形式,努力提高畢業(yè)考試的優(yōu)秀率和及格率。
物業(yè)部年度工作計劃分解表篇九
1、認真學習學校的《教師管理細則》,嚴格執(zhí)行其中的各項規(guī)章制度,服從領導安排,遵紀守法,不打罵學生,尊重學生人格,做學生的良師益友,堅持不早退,不遲到,按時到校,團結同事,互相幫助,決不當面一套,背后一套,工作時不看與工作無關的書。按時上班,提前2分鐘待課。
2、貫徹執(zhí)行黨的教學方針,一心撲在教育工作上,腳踏實地干好本職工作。研究教材,認真?zhèn)湔n,備教材的同時,也備學生,不上無準備的課。
1、虛心請教,鉆研教材,搞好課堂組織教學,提高課堂效率,使四十五分鐘充分利用,在單位時間內圓滿完成教學任務。
2、熱愛學生,關心愛護學生,尊重每一位學生,不體罰或變相體罰學生,視學生如兄弟。
3、團結協(xié)作,謙虛謹慎,尊重關心同志,互相學習,互相幫助,愛護集體,視校如家。
4、尊重學校的一切規(guī)章制度,不遲到,不早退,不隨便串辦公室,辦公時間不談與工作無關的話,將個人私事,盡量擠休假時間辦,做到出滿勤,出全勤。
5、要有創(chuàng)新精神,不斷改進教育教學方法,提高教學科研水平。
注意教改新動向,特別是物理教學的新動向,加強對學生物理的基本功的訓練,培養(yǎng)學生的觀察思維能力。
1、教學方法:疏通教材,吃透教材,抓住教材中的重點、難點,針對每個學生的不同特點采取不同的教學方法,搞好師生雙向互動活動,盡快掌握每個學生的學習情況,及時批發(fā)作業(yè),從作業(yè)中檢查教學中的問題。
2、教學措施:課堂上充分調動學生的積極性,提高課堂效率,提高學生分析問題,解決問題的能力,努力提高學生的學習成績,全心全意為學生服務。
3、教學目標:堅持按學校統(tǒng)一思想,用一流的精神,一流的干勁。
物業(yè)部年度工作計劃分解表篇十
xx年是求真務實、開拓創(chuàng)新年。在新的一年中,我們要以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,認真跟上時代發(fā)展的大好形勢,進一步貫徹、落實區(qū)衛(wèi)生局、海城街道黨工委的文件精神,以衛(wèi)生改革為契機,緊緊圍繞衛(wèi)生院的中心工作,“抓服務、促建設、謀發(fā)展”,進一步發(fā)揮院黨支部的服務功能,推動醫(yī)院衛(wèi)生事業(yè)的跨越式發(fā)展。具體做好以下四點:
一、加強宣傳,切實加強黨性教育。
在新的一年中,我們要認真回顧、總結我院黨支部改革發(fā)展和黨的建設業(yè)績,宣傳我院的先進事跡和先進典型,努力營造良好的院內氛圍和內外部環(huán)境。我們一是:通過定期舉辦各類學習班、定期召開月會,全面落實區(qū)衛(wèi)生局、海城街道黨工委的路線、方針、政策,全面加強全體黨員和職工的思想、組織、醫(yī)德醫(yī)風等黨性教育,努力開創(chuàng)我院黨務工作的新局面;二是:繼續(xù)鞏固和擴大“三個代表”學習教育活動,推動黨支部的組織生活建設;三是:充分發(fā)揮院黨支部的領導核心作用,積極吸收優(yōu)秀青年入黨、不斷壯大支部隊伍;四是:保持先進性教育成果,保證能以優(yōu)良的工作作風、科學的工作方法、良好的工作機制,把擴大職工的工作進一步凝聚到全心全意為醫(yī)院衛(wèi)生院的再發(fā)展工作中去。
二、審時度勢,注重新形勢下的適應性和穩(wěn)定性。
根據(jù)中央提出創(chuàng)建“和諧社會”的要求,確定醫(yī)療行業(yè)的公益性、非營利性的有關管理辦法,同時由于我院加大力度讓利群眾,嚴格執(zhí)行有關收費標準,在相當大的程度上制約了醫(yī)院的直接的經(jīng)濟效益的收入。壓縮了醫(yī)療的利潤空間,為了保持優(yōu)勢,樹立品牌,立于不敗之地。我們院黨支部要審時度勢、把好利益關,引導醫(yī)療工作的正常、協(xié)調發(fā)展,特別是在政府的補償機制還未到位之前,面對經(jīng)營困境,我們將在保證集體不虧本的宗旨下,調整各個科室的分配比例,使廣大職工的個人合理的基本收入不受太大的影響,不斷提高醫(yī)院的凝聚力、向心力、吸引力,保證人才隊伍的穩(wěn)定;同時增收節(jié)支、控制經(jīng)營成本,“以服務、樹口碑”,不斷提高社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收。
三、文明服務,不斷提高服務質量。
“文明單位堅持文明服務”,為了進一步加強文明建設,不斷提高服務質量,我們院黨支部要積極做好職工政治思想工作,引導醫(yī)院做好重點科室的形象建設,公開服務內容、端正服務態(tài)度。我們一是:向患者提供“五聲”服務,即來有迎聲、問有答聲、走有送聲、不明白有解釋聲、不滿意有道歉聲;二是:根據(jù)《醫(yī)院服務用語及行為規(guī)范》,對在崗人員的言行規(guī)范作系列規(guī)定,杜絕“生、冷、硬、頂、推”現(xiàn)象出現(xiàn);三是:定期聘請禮儀老師為醫(yī)務人員進行規(guī)范服務和禮儀培訓;四是:把好行風建設關,成立行風廉政建設專項治理小組,嚴把藥品準入關;五是:加強基礎設施建設,在xx年內,我們打算更新200max光機、彩色b超機各一臺;六是加強安全防護措施,進一步完善院、科二級質量控制網(wǎng)絡,杜絕醫(yī)療事故發(fā)生,及時處理工作中存在的差錯問題。
四、樹立典型、增強職工使命感。
時代呼喚英才,時代造就英才。過去的一年,我們醫(yī)院涌現(xiàn)了很多典型先進代表,有先進工作者、先進護士、優(yōu)秀黨員、優(yōu)秀團員等,他們各自在自己平凡的工作崗位上做出了不平凡的業(yè)績。在他們身上集中體現(xiàn)了我們海城中心衛(wèi)生院新一代職工的優(yōu)秀品質。
新的一年,我院黨支部將把表彰先進、樹立典型、弘揚新風尚,展現(xiàn)新風貌等作為院黨支部的一項長期的、持久的、重要的工作任務來抓,并把表彰工作和入黨、入股、升職、加薪工作相銜接,使該項工作能長期化、規(guī)范化、權威化,以榜樣的力量,不斷激勵全院職工,爭做先進、努力工作,同時也使受表彰的同志能珍惜自己的榮譽,在實踐工作中不斷完善和提高自己。以自己的實踐行動來影響全體職工,為實現(xiàn)我院衛(wèi)生事業(yè)的長足發(fā)展多做貢獻。
總之,能否做好黨支部工作,直接影響到醫(yī)院日常工作的正常開展和實施。在新的一年中,讓我們更加緊密地團結在以吳吟吟同志為中心的院黨支部周圍,以堅定、成熟、穩(wěn)健的步伐,不斷開拓、進取的精神風貌,為建設現(xiàn)代化的新海城中心衛(wèi)生院而作出更大的貢獻。
物業(yè)部年度工作計劃分解表篇十一
四月份的工作剛剛才告一段落,五月份的任務又要開始了。這幾天正好在過五一節(jié)假日,閑暇之余,我也該把五月份的工作進行整理,好好計劃一番了。
一、與某公司進行商業(yè)洽談。
四月份的時候,我和某公司的銷售部進行了商談,但是沒有將具體事宜訂下來。在五一節(jié)假日結束后,大致是在五月七號左右,我們部門將與某公司召開一次商討會議,我作為這次會議的舉辦方,同時也是部門的主要負責人,要維持好公司的利益。我公司從某公司那邊購買的物件大致為一百箱左右。如果能在商討中將每一箱的購入價格壓低大致一到二個百分點,就能省下十幾萬塊了。
二、召開部門會議,進行工作總結。
我作為公司的銷售部的部長,對公司的上個月經(jīng)營狀況還是很滿意的,相比去年增長了七個百分點左右,而比之三月份,也有了不小的提升。在接下來的五月里,將迎來一次銷售旺季,我們要把握好這次機會,爭取突破前年的記錄,并在假日結束之后的會議上探討這件事情,會議結束后的三日里,爭取計劃好方案,為提升銷售額而努力。
月中的時候是需要做一次月中小會的,大致上總結一下這半個月里的工作情況。月末的月總結里需要將這個月的銷售情況,開支盈利都統(tǒng)計出來。這是一個月里最忙的時候,在剛剛結束的四月份的月末會議里,上個月的報表我看過了,雖然盈利是增加了,但是很多地方的成本是可以壓下來的,如果將這部分的成本再壓一壓,還能提升更多的利潤。五月份的工作里,在提升銷售額的情況下,壓低成本。這樣能進一步提升利潤,即便是每一個物件少個一毛錢左右,在數(shù)量的堆積下,能獲得相當大的利潤。所以這件事情還需要放在假日后的會議上和部門里的人員商量一下。
三、人員培訓與考核。
部門里最近新來了兩位員工,兩名員工都是前來實習的大學生,暫時將這兩人交給小王和小李,由他們來教授。五月底的時候對他們進行考核,如果表現(xiàn)優(yōu)異的話,安排至總公司進行培訓。
部門里在五月份的時候需要進行一次小的考核,最近有部分人員在上班時偷懶的情況,導致影響了一部分工作的進度,需要小小的警告一番。工作累休息能夠理解,但是還是希望能夠以工作為重,不能耽誤工作。
大致上,五月份的工作就以這些事項開展,希望公司能在接下來的日子里更進一步!
物業(yè)部年度工作計劃分解表篇十二
年度經(jīng)營計劃分解表就是小編為大家整理的年度經(jīng)營計劃范文,歡迎大家閱讀!
三、20xx年工作計劃
1、努力使散客的入住率上一個臺階
20xx年,營銷部的主要工作之一將放在提高散客入住率上。
我們擁有大多數(shù)酒店不具備的優(yōu)勢,那就是良好的區(qū)位優(yōu)勢與便利的交通條件。
我們會利用所有可能的工具(網(wǎng)絡、報刊、雜志及短消息的應用)加大對酒店的宣傳力度。
力爭全年在散客的入住率上有較大提高。
2、加強與各大旅行社間聯(lián)系
20xx年營銷部擬定在旅游黃金周到來之前,利用周末的休息時間,到省內幾大著名的旅游城市(張家界、吉首、衡陽、岳陽、韶山等)進行走訪,與地州市的各大旅行社之間建立起長期的合作關系,使得這些旅行社有意向將團隊安排到我們酒店,以確保酒店客房的收入。
3、加強主題、價格、渠道營銷策略的應用
20xx年營銷部會根據(jù)不同的節(jié)日、不同的季節(jié)制定相應的營銷方案,綜合運用價格、產品及渠道策略將酒店的客房,棋,餐飲組合銷售。
使酒店在競爭中始終處于主動的地位,以最大限度的吸引顧客,從而保障酒店經(jīng)營目標的完成。
4、加強部門間的溝通協(xié)作
建立良好的溝通機制是有效實施營銷方案和完美服務顧客的保障。
因此營銷部會一如既往地積極主動地與各部門進行溝通協(xié)作,相互配合。
以一個整體面對顧客,充分發(fā)揮酒店整體營銷活力,創(chuàng)造最佳效益。
5、具體的目標明確
a、會議計劃收入為13萬,理想目標是完成15萬。
b、會議團隊、旅行團隊的總收入力爭達到45萬。
c、由營銷部帶來的餐飲收入突破40萬
一目標市場分析預測
1、市場分析預測
近幾年來隨著社會的發(fā)展、人們的思想提高,旅游業(yè)的增加,使得經(jīng)濟發(fā)展迅速,目前酒店業(yè)在市內十分看好。
從市場角度分析,現(xiàn)在中抵擋酒店市場日趨飽和,高星級酒店在兩年內競爭不算激烈,可以從中采用各種應對措施穩(wěn)定客源。
2、競爭對手分析
對于每個酒店來說,每個同檔次的酒店都是自己的競爭對手,甚至某些不同檔次的酒店也成為潛在競爭對手,但從目前情況看,在本市的競爭對手的不是在市區(qū)的星級酒店,而是附近的幾家連鎖酒店。
連鎖酒店都是依照總店的經(jīng)營模式定位,而不會根據(jù)實地的`實際情況定位。
3、本酒店競爭能力分析
本酒店的優(yōu)勢:本酒店屬于自創(chuàng)酒店使用自己的模式和定位,可根據(jù)人們的消費水平自行調價來提高住客率,不用按照連鎖酒店的模式給予定價,可根據(jù)當?shù)氐膶嶋H情況(淡、旺季)隨時推出活動,打造幾間獨特的婚房,從這方面就有一定的獨占性和排他性。
4、銷售模型制定
(1)、為使銷售過程與銷售小組活動的關系正?;贫櫩桶l(fā)展模型,對顧客進行銷售前研究,以收集并預測顧客愿望,分析其銷售潛能。
(2)、探索和分析其特定需求,進行個性化銷售宣傳,決定競爭者類型及范圍。
(3)、制定滿足目標顧客需求的明確的協(xié)議書,以得到顧客的認同。
(4)實施具體策略營銷,嘗試添加滿足或超越顧客需求的增值產品或服務。
(5)、隨時追蹤監(jiān)控服務反饋信息,保證顧客滿意最大化。
(6)、了解時尚趨勢,精心研究客戶未來需求以保持和擴大伙伴關系。
5、全年本酒店客源預測
全年穩(wěn)定客源首先是關系戶,協(xié)議客戶,老客戶,旅行社,維護新客戶。
二全年市場定位和目標確定。
1、全年酒店目標
全年我店的主要目標市場應確立為商務市場為主導(包括商務散客、商務會議、),旅游市場為輔。
商務市場的開發(fā),我們必須著力拓展商務會議團隊,不但只是附近地區(qū)的,而且要把觸角發(fā)展到其他縣、區(qū),提高酒店的知名度和美譽度,把酒店打造成為本市知名商務品牌。
保證顧客的忠誠度,為今后的競爭打下基礎。
根據(jù)淡旺季不同月份、各黃金周制定不同的促銷方案,做為各月份工作重點和目標。
一月和二月份:
(1)、加強對春節(jié)市場調查,制定春節(jié)促銷方案和春節(jié)團、散預訂。
(2)、加強會務促銷。
(3)、加強商務促銷和網(wǎng)絡協(xié)議簽訂。
三月份:
(1)、加強會務,商務客人促銷。
(2)、“五一”黃金周客房銷售4月份完成促銷及接待方案。
(3)、各大網(wǎng)絡推廣。
(重點)
四月份:
(1)、加強會務,商務客人促銷。
(2)、加強對五一節(jié)市場調查,制定五一節(jié)促銷方案和五一節(jié)團、散預訂。
(3)、各大網(wǎng)絡推廣。
(重點)
五月份:
(1)、加強旅游促銷
(2)、加強商務促銷。
(3)、各大網(wǎng)絡推廣。
(重點)
六月份:
(1)、加強培訓,備戰(zhàn)暑期。
(2)、加強商務促銷。
(3)、各大網(wǎng)絡推廣。
(重點)
七、八、九月份
(1)、7、8、9月屬于住宿業(yè)旺季
(2)、加強宣傳力度
(3)、各大網(wǎng)絡推廣。
(重點)
十月工作重點:
(1)、加強會議促銷。
(2)、加強商務促銷和協(xié)議簽訂
(3)、各大網(wǎng)絡推廣。
(重點)
十一月、十二月份:
(1)、加強對春節(jié)市場調查。
(2)、加強會務促銷。
(3)、加強商務促銷和協(xié)議簽訂。
三全年營銷應對策略
1、價格策略
實施“酒店vip”計劃策略,通過會員在酒店的頻繁消費來提高和穩(wěn)定酒店的整體收入vip營銷是一種會員制營銷方式,它以建立會員制為發(fā)展導向。
(1)、在觀念認識上,利用80/20法則,將顧客占有率和忠誠度放在首位;目標是從酒店特色經(jīng)營出發(fā),充分挖掘酒店的最大市場潛力。
(2)、在運作策略上,完全以顧客需求為中心,從充分利用好信息資源入手,準確地界定酒店的市場定位,營造酒店經(jīng)營特色。
強化酒店品牌效應,完善激勵機制的促銷戰(zhàn)略;進而通過控制有力、行之有效的電話營銷系統(tǒng),幫助酒店挖掘一批具備高消費能力的忠誠客戶群體,也就是為酒店創(chuàng)造80%利潤的20%的忠誠客戶。
營銷特色策略:
降低房價,免費提供停車場,免費接等;與“酒店vip”計劃相結合,采用會員積分制,價格明升暗降,給與一定的讓利。
2、銷售策略
以內部營銷為本:
酒店對員工進行嚴格的挑選和訓練,使新員工學會悉心照料客人的藝術,培養(yǎng)員工的自豪感,把培養(yǎng)忠誠員工、提高員工滿意度放在追求品牌忠誠之前,讓員工快樂的工作著。
(1)、教導員工要做任何他們能做的事情,全體員工無論誰接到投訴都必須對此投訴負責,直到完滿解決為止。
(2)、員工有當場解決問題的權力而不需要請示上級,為了讓客人高興,員工可以離開自己的崗位而不需要請假。
(3)、在表彰杰出員工方面,按效率優(yōu)先、兼顧公平的原則,根據(jù)員工職效進行細分獎項,給各方面有貢獻的員工頒發(fā)各種相應獎勵。
(4)、細分市場體驗營銷策略,通過重新定位,把目標轉向穩(wěn)定和滿足客戶各類會的需要上,鞏固現(xiàn)有市場占有率和顧客忠誠度,堅決不做多而全的沒有重點的搶客工作。
(5)、在細分市場的基礎上進行體驗營銷,做到以下原則:
a、優(yōu)質的全面質量管理,讓客人使用最佳的產品組合。
b、“顧客第一”的經(jīng)營理念,員工處理個人失誤沒有大小,使客人從勝利、心理撒謊能夠都得到滿足。
c、追求服務的零缺陷,為顧客解決能夠解決的一切問題。
直接銷售策略:
要求每個員工在面對客人時都成為銷售人員,而不管其實際的身份,從而加大對顧客的把握度。
在實際操作中,如果預定員預定了一位客人決定入住了,我們就給這位預定員獎勵,不管這個客人住的是那種類型的房間,也不管他是住一晚還是一個月。
四營銷危機補救
1、對銷售目標和任務要及時進行評估,做到每天一匯報,每周一小結,每月一總結,分析原因,總結經(jīng)驗教訓,及時找出原因和研究好對策。
2、建立應急機制,有不可抗拒的事件如禽流感、非典等發(fā)生時可以從容應對,加強安全衛(wèi)生檢查,樹立“安全第一,預防為主”的安全觀,在實際操作中,對送來酒店的瓜果、菜蔬禽類進行檢疫測試。
3、建立一套穩(wěn)健、公平的管理機制,明確任務,賞罰分明。
使營銷目標不理想時可以穩(wěn)定員工,努力創(chuàng)造一流的工作平臺環(huán)境。
五營銷預算
全年,工資福利,辦公用品,其它,促銷及廣告,交際費,制服,培訓,其它總費用市場營銷費用總額。
六評估控制
年度計劃控制:
由總經(jīng)理負責,其目的是檢查計劃指標是否實現(xiàn),通過進行銷售分析、市場占有率分析、費用百分比分析、客戶態(tài)度分析及其他比率的分析來衡量計劃實現(xiàn)的質量。
2.獲利性控制:
由營銷控制員負責,通過對產品、銷售區(qū)、目標市場、銷售渠道及預定數(shù)等分析以加以控制,檢查飯店贏利或虧損情況。
3.戰(zhàn)略性控制:
由營銷主管及酒店特派員負責,通過核對營銷清單來檢查酒店是否抓住最佳營銷機會,檢查產品、市場、銷售總體情況及整體營銷活動情況。
    
   
              
              物業(yè)部年度工作計劃分解表篇一
20xx年,我公司秉承"您的滿意是我們永恒的追求"的宗旨,不斷努力工作,圓滿完成了以下工作任務。
1、根據(jù)物業(yè)公司的要求和安排,我們建立了保潔各項管理制度及操作規(guī)程。主要有《員工管理制度》《衛(wèi)生保潔管理制度》《員工崗位職責》《保潔作業(yè)指導書及清潔標準》《保潔工具、清潔用品、機械設備的管理使用》《樣板房管理細則》并制定了詳細的衛(wèi)生清潔計劃和培訓計劃。
3、環(huán)境消殺完成情況:衛(wèi)生間消毒計150次;雨水漏、污水井、垃圾桶消殺計30次;
4、石材護理完成情況:大理石地面結晶48次;
5、樣板房保潔開荒工作,均為免費服務;
6、及時協(xié)助處理突發(fā)事件10余件;
7、及時對新入職的員工做好崗前培訓,對在崗員工不定期進行培訓,讓每個人能熟記熟知公司的各項規(guī)章制度和保潔工作流程,確保了工作操作的安全性和衛(wèi)生質量達標。
8、嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,落實上級領導安排的工作任務,做好員工的培訓、指導、監(jiān)督工作。按照制定的保潔每日工作流程,每天堅持檢查員工的個人形象、服務禮貌、工作完成情況,做好巡檢記錄,每月對員工進行一次全面考評,填寫在員工考評表內,作為評選優(yōu)秀員工的依據(jù)。堅持每天召開員工班前會,每周召開一次員工會議,總結本周工作完成情況、工作中存在的問題、下周主要工作安排,其目的是讓員工增強團隊意識,能及時糾正錯誤,彌補漏洞,順利開展下周的工作任務。物耗用品的管理使用控制方面,由于前期沒有單獨的庫房,物資及工具堆放在員工休息間,無法做到原料的使用與控制,超出正常領用數(shù)量,使其清潔消耗品的費用增加。公司較為重視對員工的安全意識教育,全年未出現(xiàn)安全事故。
物業(yè)部年度工作計劃分解表篇二
我公司承接云南御行中天房地產開發(fā)有限公司所開發(fā)的【御景新城】保潔服務以來,在云南京中物業(yè)服務有限公司領導的指導和大力支持下,經(jīng)過全體員工的共同努力,我公司順利地完成了20xx年保潔工作任務,積累了一定的工作經(jīng)驗,為御景新城保潔項目提供了優(yōu)質的服務工作,在此對20xx年的工作做以簡要總結,找出不足,為20xx年的工作打好基礎。
物業(yè)部年度工作計劃分解表篇三
__年對于泰達物業(yè)管理有限公司來說,是繼往開來的一年。在過去的20__年度,泰達物業(yè)管理有限公司贏得了業(yè)主較好的口碑,提升了品質;__年公司將面臨嚴峻的挑戰(zhàn),為贏得業(yè)主的認可與市場,提升品牌,樹立公司新形象,不斷提高物業(yè)管理服務水平和服務質量,加強員工隊伍綜合素質修養(yǎng)和提高綜合管理能力,加強與業(yè)主的溝通和合作,不斷增進與業(yè)主之間了解,滿足業(yè)主的需求,不斷提高服務中心的業(yè)主滿意度。特制定計劃如下:
一、加強團隊建設,提高整體素質。
公司下轄的頤水、興隆花園、碧水園、陽光家園、盛泰園的團隊經(jīng)過幾年或半年多的磨練,仍是一支比較新的隊伍,離公司要求、業(yè)主的要求還相差甚遠,需持續(xù)提升。為此,公司__年的一項重要工作就是“注重團隊建設,持之以恒的提高三原泰達物業(yè)管理有限公司的可持續(xù)發(fā)展管理服務水平”。
首先,是加強對新進員工的培訓工作,以確保上崗能力和操作規(guī)程的規(guī)范性。其次,是加強全體員工企業(yè)服務理念學習,服務于管理之中,實現(xiàn)滿足業(yè)主合理期望的目標。最后是全面貫徹公司管理體系精神,以技能為支撐,努力提升三原泰達物業(yè)管理有限公司全體員工的整體素質,為公司品牌建設和形象建設做出貢獻。
二、創(chuàng)新服務意識,完善服務態(tài)度。
當崗位的性質及其應對企業(yè)的貢獻,從而得出:“什么是我們需要做的事?我們需要做哪些事?”
其次是積極行動,要求每一位員工在自己的崗位上有所作為,主動追循公司的目標,從自身的崗位職責出發(fā),從眼前的、身邊的小事做起,主動一點,再主動一點,做自己必須要做的事,并把它做好。第三,將“業(yè)主至上,服務第一”、六心(急業(yè)主之所急,想業(yè)主之所想,用“熱心和責任心”溫暖業(yè)主的心;用心式”服務,與業(yè)主“交心(朋友);公開式”服務法,讓群眾“服心,讓業(yè)主感受溫馨;用恒心勤學苦練,提高業(yè)務能力,更好地服務業(yè)主;用耐心贏得業(yè)主的理解和尊重,換取業(yè)主的真心笑容;)的服務理念貫穿于我們日常工作的全過程,真正體現(xiàn)在我們對住戶的服務中,主觀上把該做的事考慮得早一點、廣一點、遠一點、深一點,客觀上使服務完善一點,業(yè)主稱心一點,領導放心一點,公司形象品質提升一點。
三、做好基礎工作,完成各項指標。
按照物業(yè)管理相關法規(guī)規(guī)定,依據(jù)《前期物業(yè)服務協(xié)議》內容,結合各小區(qū)各部門實際情況具體做好以下工作:
1、客戶服務中心:繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊》,注重規(guī)范員工服務禮儀、工作效率和服務質量,為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優(yōu)質服務。
四、有落實,杜絕發(fā)生重大安全責任事故。
3、清潔綠化管理:清潔綠化部門要發(fā)揚主人翁精神,增強責任心和使命感,形成團隊凝聚力,落實主管追究責任制。另外要對清潔綠化加大監(jiān)管力度,力爭在此方面有較大的改觀。
4、資料管理:嚴格按照“省標”檔案管理規(guī)定。另外,擬想對業(yè)主資料,做到目錄清晰,檢索方便,樓層各住戶資料袋裝化,實現(xiàn)規(guī)范化管理,同時制定完善資料的保密制度、借查等規(guī)章制度。
5、車輛管理:對進入小區(qū)的車輛進行嚴格管理,實行智能化管理刷卡進出。
6、安全、消防管理:加強對公共秩序員禮儀、管理技能、溝通技巧、應急突發(fā)事件的處理等的培訓,對外來人員(裝修人員)進出識別登記、出租屋的登記、住戶搬運、等管理工作,要求公共秩序員對小區(qū)內的業(yè)主熟知度達80%左右。消防設施設備的檢查由公共秩序員進行檢查,維修保養(yǎng)由維修班進行保養(yǎng)。
五、開展多種經(jīng)營與措施。
有選擇地對頑固業(yè)戶采取一定措施,每月統(tǒng)計,落實到人。另外,管理中心將采取如下系列措施。
1、根據(jù)小區(qū)實際情況,管理中心成立房屋出租中介服務中心,制定相關制度和有效措施,定人定崗。
2、節(jié)約管理成本,減少不必要的開支。嚴格控制辦公用品的采購與支出。
六、全年管理目標。
實現(xiàn)業(yè)主滿意度達到98%以上。
(1)業(yè)主對服務質量投訴處理及時率100%。
(2)回訪業(yè)主滿意率達95%。
(3)公共秩序服務滿意度達95%,無重大安全責任事故。
(4)保潔服務滿意度達95%。
(5)綠化服務滿意率98%。
(6)維修服務滿意度達95%,維修及時率達95%。
(7)設施設備完好率達到95%;房屋完好率達到98%。
(8)社區(qū)活動滿意率95%。
(9)物業(yè)服務費收繳率95%。
七、全年組織建設目標。
1、對于管理服務中心職責定位、崗位定人,盡可能減少調整對業(yè)務的沖擊。
2、提升行政管理職能,讓行政充分融入業(yè)務并起到強有力的支撐作用,形成在管理處經(jīng)理領導下的行政對各業(yè)務進行統(tǒng)一規(guī)范、服務、監(jiān)督、考評、獎懲的管理模式。
3、構建起管理層級清晰、職責分工明確、考核機制完善的制度。
4、磨練出一支忠于企業(yè)、事業(yè)心強、整體素質高、具有較強戰(zhàn)斗力的管理隊伍。
5、培養(yǎng)出一支跟隨企業(yè)快速成長、執(zhí)行力強、專業(yè)技能強、敢于承擔重任的主管隊伍。
6、帶領出一支認同企業(yè)文化、服務意識強、責任心強、吃苦耐勞的基層隊伍。
八、全年培訓目標。
1、加大企業(yè)文化培訓,加大全體員工強烈的為業(yè)主服務意識,讓企業(yè)文化成為凝聚員工統(tǒng)一思想的源動力。
2、加強專業(yè)技能培訓,讓專業(yè)化技術成為提高物業(yè)服務品質的保障。
3、加深文化知識、物業(yè)常識、法律法規(guī)、培訓,讓科學文化成為提升員工整體素質的保障。
九、為完成全年經(jīng)營目標采取的措施。
1、物業(yè)收費:
全員貫輸“業(yè)主至上、服務第一”“、“只有服務好,才能收好費”的理念,讓每一個基層員工明確到他在崗位上的勞動是創(chuàng)造經(jīng)營效益的重要組成部分,從而形成全員服務收費的收費觀念。
3、提高入住率:
(1)關愛未入住業(yè)主。建立《空臵房業(yè)主服務臺帳》,每月一次對空臵房進行檢查。
十、為完成全年管理任務采取的措施。
以“客戶服務為中心”作為工作核心,堅持不懈地圍繞業(yè)主服務開展工作。
物業(yè)部年度工作計劃分解表篇四
新的一學期又開始了,為了在新的學期里把工作做好,把我班塑造成一個團結向上、文明創(chuàng)新的班集體,特制定班主任作計劃如下:。
一、指導思想。
以學??傮w工作計劃為指導,以深入開展素質教育和創(chuàng)新教育為目標,圍繞學校主題教育,提高學生的思想素質和科學文化素質、以愛國主義教育為主線,以學生的行為習慣的養(yǎng)成為主要內容,注意培養(yǎng)和提高學生的基本道德。上好每一堂課,規(guī)范班級日常管理工作,開展豐富而有意義的少先隊活動,實施切實有效的學生心理健康教育。努力探索班級工作的新特色。
二.學生現(xiàn)狀分析:。
五年級共有39人,男生19人,女生20人。學生整體水平較為滿意,只是在學習、衛(wèi)生、紀律等各方面存在一定差異,行為習慣仍需進一步培養(yǎng)。
三、思想方面:。
1、利用班隊會、早晚的教育時間帶領學生學習《小學生守則》和《小學生日常行為規(guī)范》,讓學生按要求去做,同學間互相監(jiān)督,由班干部負責檢查。根據(jù)學校的部署,嚴格按照要求去完成對學生的教育,讓每位學生養(yǎng)成良好的行為習慣。
2、充分利用升旗活動、重大節(jié)日活動,對學生進行思想品德教育。
(1)每周一嚴格遵守升旗制度,不遲到,不隨便請假,衣著整潔,排隊時做到快、齊、靜,升旗時要行隊禮,唱國歌時聲音響亮、整齊,認真聽并思考“國旗下的講話”,與自己的行動結合起來,要求學生每天佩帶紅領巾。
(2)遇到節(jié)假日,通過開展各種活動活動,教育學生做文明學生。
3、樹立良好的班風,加強班集體的凝聚力和向心力。
四、安全紀律方面:。
1、教育學生團結同學,不打架,不罵人,講文明,講禮貌,爭做文明的小學生。
2、課堂紀律的好壞是能否上好一堂課的關鍵,要抓好課堂常規(guī)管理,做到“明、細、嚴”,使學生在課堂上能集中精力聽好課,從而提高課堂教學效率。
3、課間紀律,對學生提出明確的要求,既要玩好,又要不發(fā)生任何意外。
4、路隊紀律。教育學生嚴格按照教師的要求排好隊,走好路。
五、衛(wèi)生方面:。
1、環(huán)境衛(wèi)生:值日生每天按時清掃衛(wèi)生,要求學生保持好衛(wèi)生,并養(yǎng)成講衛(wèi)生的好習慣。
2、個人衛(wèi)生:衣著整潔、大方,天天洗臉刷牙,桌箱里的物品要擺放整齊,認真做好眼保健操和廣播操。
六、家校溝通方面:。
教育學生即時與家長的溝通是很重要的,而且,家長也需要學習,需要和孩子共同成長。孩子和父母是天然的朋友,但是,為什么孩子常常表現(xiàn)出逆反呢?這是因為我們家長落后了,不了解孩子的心理,沒有和孩子成為真正的朋友。要爭取多和家長溝通,在溝通、交流中進步。
相信通過我們的努力,一定會營造積極進取、和諧團結的班級風貌。
物業(yè)部年度工作計劃分解表篇五
回首過去的一學年,人文學院博翼青協(xié)在工作等各個方面都上取得了優(yōu)異的成績,特別是博翼青協(xié)正式成為院團委領導的單獨組織。我們能取得這樣的好成績,離不開老師的辛勤指導以及博翼青協(xié)所有成員的辛苦努力。現(xiàn)在我們又將迎來一個新學期。博翼青協(xié)新的工作也即將步入新的軌道。在接下來的學期中,我們將會更加認真對待工作,秉承踏實肯干、能吃苦的優(yōu)良傳統(tǒng),積極進行創(chuàng)新,總結經(jīng)驗教訓,提高工作質量,在原有的基礎上,將博翼青協(xié)的工作做得更出色,將我們的成績在現(xiàn)有的基礎上提升到一個新的高度。下面是博翼青協(xié)關于這一年的工作計劃:
一、辦公室。
辦公室擔負著青協(xié)各部門協(xié)調、溝通的重要角色。作為青協(xié)的樞紐部門,它是維持青協(xié)正常運轉,加強完善青協(xié)內部建設的學生群眾性組織,是在青協(xié)執(zhí)行長領導下與其他部門密不可分的一部分。
辦公室始終堅持“為青協(xié)服務”的宗旨,主要負責協(xié)助執(zhí)行長的工作以及青協(xié)各部門的日常工作安排。起草發(fā)送資料,擬定和改進各項工作條例與制度,以及各種會議的組織、策劃通知、記錄等等。
辦公室并不是一個只有工作的部門,同時還是一個多姿多彩,充滿歡樂的集體。我們定期會開展一些活動,以聯(lián)絡部門各個干事之間的感情。
1.負責志愿者招募事宜并完成全院志愿者的登記任務,根據(jù)協(xié)會實際和同學要求對本協(xié)會會員進行統(tǒng)一志愿者培訓。
2.做好發(fā)送通知工作,及時準確的傳達執(zhí)行長的通知和要求。在舉辦大型活動時,通知每一位志愿者及相關同學參加。
3.舉辦活動之前按照活動要求及時寫好策劃,提前向學校做好申請工作,提前借教室或場地,以及打印所需文件。如果用到橫幅,事先做好并掛好橫幅。
4.每次開會之前定好時間,批好教室。提前發(fā)短信通知其他部門部長、干事。在開會當中做好會議記錄和考勤工作。
5.信息收集,保管相應文件并對文件進行分類整理。檔案管理。會員的檔案包括編號﹑年級專業(yè)﹑聯(lián)系方式﹑服務時間,由辦公室統(tǒng)一管理。
6.采購活動所需用品,并進行賬目記錄,向商家索要發(fā)票并向學校有關部門及時報銷,活動結束后,面向整個協(xié)會公開活動的開支。
7.服務記錄。每次活動結束后,活動負責人必須將參加人員的名單及其服務時間進行匯總,一周內上交至辦公室,由辦公室進行相關的匯總登記,作為評優(yōu)表彰的依據(jù)。服務時間匯總表將在每個學期期末進行公布。
8.對協(xié)會部門及成員進行學期考核、評比,進行年度表彰。
9.與其他部門積極合作,協(xié)助完成各部門培訓工作。
(二)主要活動。
1.三月份:“學雷鋒活動”、十佳評選。
2.十二月份:志愿者服務月。
3.“博翼之聲”
二、實踐部。
(一)、志愿活動方面。
1、繼續(xù)與橫塘街道石湖社區(qū)開展良好合作。
橫塘街道石湖社區(qū)充分利用共建單位的人文資源和社區(qū)的硬件資源,創(chuàng)新服務理念和方式,聯(lián)合人文學院開展“4:30學校”活動。這是在20xx年與社會工作專業(yè)合作舉辦“流動青少年正面成長”項目基礎上的又一個合作項目。其目的是為了讓孩子們放學后有良好的學習環(huán)境氛圍;培養(yǎng)他們的反應能力和團隊合作能力;培養(yǎng)他們的文明禮儀和愛國主義行為。并真正形成學校、家庭和社區(qū)的良性互動,為孩子們創(chuàng)造良好和諧的學習成長環(huán)境。
20xx年11月21日下午,本學期的“四點半學校”正式開課。時間分為周三和周五,共有20名人文學院博翼青協(xié)的志愿者參加。每周三是以學習輔導為主,有10名志愿者來幫助孩子們解答學習方面的疑問,幫助他們補習功課;每周五是以課外拓展活動為主,有10名志愿者以課外拓展為目的,按照小學生的興趣愛好組織活動,讓孩子們在活動中激發(fā)興趣,豐富人生,得到全面發(fā)展。志愿者們通過引導他們一起學習、一起游戲、一起成長,使他們結下了友誼,學會了禮儀,懂得了合作,受到了社區(qū)學生家長的一致歡迎。
20xx年博翼與石湖社區(qū)繼續(xù)開展4:30學校。并在此基礎上,開展一系列活動。法制宣講活動使社區(qū)居民與小朋友們更加了解法制知識;“中國夢”的收集、為實現(xiàn)夢想舉辦的義賣活動、蘇州樂園圓夢活動和“舞臺夢”良山小學公益行活動等,使外來務工子弟的子女們實現(xiàn)了自己的“中國夢”;溫馨冬日家庭節(jié)使社區(qū)居民與小朋友們更加享受家庭的溫暖。
20xx—20xx年,我們將與石湖社區(qū)更加深入的合作,力爭將4:30學?;顒影l(fā)展成我院品牌活動。
2、繼續(xù)深入與工友家園的合作。
我院博翼青協(xié)在201x年深入與工友家園的合作。4月27日下午,人文學院博翼青協(xié)執(zhí)行長陸偉麗同學帶領數(shù)名博翼青協(xié)志愿者前往金雞湖月光碼頭參與蘇州工友家園的義賣活動,并進行與工友家園合作的洽談。陸偉麗同學與工友家園的負責人全桂榮先生商量兩方的合作事宜。9月26日為工友家園募捐軍訓服,10月27日與工友子女開展“一對一的秋游活動”,11月11日,博翼志愿者參加工友之家交流會。我院博翼青協(xié)立志為在工友家園活動的工人朋友們提供精神上的幫助,比如與他們交流文學閱讀和寫作的心得、為工人朋友的孩子們做課外輔導等等。不僅著眼于文化教育,也會在才藝方面提供輔導。
201x年x月再一次為工友家園募捐軍訓服裝,切實保證服裝送到外來務工人員手中。10月,通過我院與蘇州市工友家園的緊密聯(lián)系,我院加入蘇州工友家園與蘇州市電視臺共同援建的愛心小屋。x月底志愿者們接受統(tǒng)一培訓,為正式進入愛心小屋進行志愿服務打下堅實基礎。201x年x月x日,蘇州工友家園工作人員與博翼志愿者們共同帶領愛心小屋的孩子們來到蘇州市博物館進行參觀,此次活動還受到蘇州電視臺的訪問。
在下一學年,我們將積極尋求與工友家園的密切合作。在合作的同時,為工友們提供幫助,為外來務工子弟的子女們送去更多的溫暖,傳播我院的人文關懷。
3、與蘇州市反扒志愿者大隊展開積極合作。
蘇州市反扒志愿者大隊是由蘇州團市委、蘇州市公安局公交分局、《姑蘇晚報》等單位聯(lián)合發(fā)起組建的江蘇省第一支民間反扒隊伍。在與反扒大隊的合作中,我院陸續(xù)開展了反扒知識講座、反扒短劇表演以及反扒志愿者招募等活動,這些活動豐富了同學們的知識。同時,志愿者們在人流量大的車站等地宣傳反扒,得到了群眾的贊賞。在201x年x月x日,博翼青協(xié)策劃組織了針對新生的反扒知識講座,與反扒大隊聯(lián)系,由反扒大隊中隊長沈軍警官為新生帶來了精彩的講座。針對大學新生反扒意識薄弱、反扒能力不強的現(xiàn)狀,反扒大隊的警官生動形象的進行了一場由意義的講座,贏得學生們的陣陣掌聲。
201x年x月x號,博翼青協(xié)再次邀請?zhí)K州市公安局公交分局反扒大隊的警官來我校開展反扒知識宣傳講座?;顒赢斎瘴覀冋埛窗谴箨爭砹诵麄髦R展板,并在下午開展了講座,講座上警官請學生上臺幫助演示,使講座開展得更加生動,此次講座也因此取得圓滿成功。在此之后,我們繼續(xù)與蘇州市公安局公交分局反扒大隊保持密切聯(lián)系,并且開展新項目:公交車站反扒活動,使教育園區(qū)公交車站高人流的財物丟棄事件減少,使人們的財產安全意識得以提高。
在201x—201x年,我院將創(chuàng)新反扒大隊的志愿者活動形式,尋求在校內的拓展活動。這不僅使志愿反扒更好的走進校園,對大學生的日常生活安全也大有裨益。所以,我們會更積極地與蘇州市反扒志愿者大隊展開合作,力將這項有意義的活動做的更好。
4、將“愛心家教”活動繼續(xù)延續(xù)。
201x年,我們成功與山塘中心小學攜手,在山塘中心小學拓展“愛心家教”的活動。經(jīng)過幾次活動之后,人文學院與山塘中心小學在201x年x月x日共建了實踐基地。經(jīng)過兩年多的合作與交流,我們與蘇州市山塘中心小學建立了良好穩(wěn)固的合作關系。201x年x月,人文學院團委博翼青年志愿者協(xié)會與蘇州市山塘中心小學舉行了續(xù)簽儀式,標志著我院青協(xié)與實踐基地合作的進一步深入。
在201x—201x年,我們將吸取以往的經(jīng)驗與教訓,結合自身優(yōu)勢繼續(xù)加強與山塘中心小學的合作,并且結合人文學院自身優(yōu)勢將這個活動做得更大更好,為更多的孩子帶去知識與愛心。
5、拓展蘇錦街道社會實踐基地。
201x年x月,在人文學院黨委書記陸道平以及院團委書記孫楊老師的指導下,人文學院博翼青協(xié)首次進入蘇州市姑蘇區(qū)蘇錦街道,與社區(qū)負責人別主任進行了深入的溝通與交流。蘇州科技學院人文學院團委和姑蘇區(qū)蘇錦街道團委決定,在平等互利的基礎上開展院地共建活動。雙方本著關愛農民工子女的原則,嚴格從“建設好、管理好、運用好、宣傳好”的四方面著手,努力創(chuàng)建一個有利于農民工子女健康茁壯成長的活動陣地。,為大學生和廣大外來務工青年搭建互相學習、共同進步、一起成長的溝通交流平臺。
201x—201x年,我們將進一步與蘇錦街道展開更加深入的合作與交流,使志愿服務的腳步走進蘇錦街道的每一個社區(qū)。
6、與蘇州市紅十字中心血站合作,做好石湖校區(qū)采血工作。
我院與蘇州市紅十字中心血站有著長期良好合作,為血站提供了大批無償獻血的志愿者,為需要用血的人們獻上了片片愛心。201x—201x上半年,人文學院博翼青協(xié)都很好地配合了紅十字中心血站在石湖校區(qū)的采血工作。同時,我院青協(xié)積極配合血站的安排,在201x年組織了捐獻血小板的工作。201x—201x年預計將有一大批捐獻的對象,講奉獻自己的愛心。我們在下一年也將繼續(xù)通過與血站的合作,激發(fā)大學生的社會責任感和奉獻精神,為構建和諧社會做出努力。
7、在已有基礎上繼續(xù)努力拓展實踐基地,
人文學院旗下的“博翼”青協(xié)已有多達18個實踐基地,在學校各學院青協(xié)中名列前茅。但是,我院仍一直積極努力與更多的志愿者實踐基地進行交流接洽。一方面,我們的志愿者隊伍越來越壯大,對于現(xiàn)階段的實踐基地來說,依然是僧多粥少;另一方面,我們并不滿足于此,希望能拓展更多的實踐基地來使青協(xié)發(fā)展的更加成熟。拓展實踐基地不僅能使我院的志愿者活動方式多種多樣,也能讓“博翼”青協(xié)中的更多的志愿者有機會參加志愿活動,有機會走進社會,積極奉獻。
(二)、特色活動方面:
(1)“學雷鋒月”特色活動。
(2)“12.5志愿服務月”特色活動。
為紀念第29個世界志愿者日和國際殘疾人日,給廣大在校大學生提供更多社會實踐及志愿者服務的機會,為我校志愿者工作的開展營造更為良好的氛圍,同時秉承人文學院一貫的優(yōu)秀志愿者工作風格,博翼青年志愿者協(xié)會決定,在20xx年12月,開展人文學院第七屆志愿者活動月。并舉行啟動儀式。
(3)繼續(xù)開展“志愿者之聲”活動。
“博翼”是一個為廣大同學服務的平臺。20xx年,我們開展了第一次“志愿者之聲”活動,眾多志愿者都齊聚在一起分享志愿心情,展現(xiàn)了志愿者的風采,促進了彼此之間的交流。20xx年,我們將繼續(xù)延續(xù)這一形式,并做得更加規(guī)范化組織化,讓志愿者能在志愿服務之余有更多的機會放松交流,也使同學們能保持積極性,更好地進行各項志愿活動。
(三)、日常工作方面。
1、做好“博翼”青年志愿者協(xié)會的工作。
“博翼”青年志愿者協(xié)會是人文學院的志愿者協(xié)會。它為廣大同學提供了一個鍛煉能力、走近社會的平臺,而“博翼”多姿多彩的志愿活動也吸引了大量同學的積極參與。這學期,我們將針對以往的經(jīng)驗和教訓,積極創(chuàng)新,將“博翼”辦得更好。
(1)積極做好博翼宣傳、招新工作。
20xx年,我們將繼續(xù)為“博翼”招募新志愿者、擴大志愿者隊伍,使更多的人有機會參加志愿者活動。優(yōu)秀的志愿者協(xié)會離不開志愿者的支持與支撐,所以我們會積極進行宣傳,爭取招入更多的優(yōu)秀志愿者來充實我們的團隊,來推動我們的活動。
(2)加強“博翼”自身建設。
20xx年,我們會認真總結以往的經(jīng)驗,并且找出不足之處,以更科學的方法來管理“博翼”。我們將改變現(xiàn)有章程欠妥當?shù)牡胤?,完善志愿服務與課外學分的相關內容。我們明白,只有加強了自身建設,才能使“博翼”變得更有生命力,才能取得更多的成績。
(3)舉行“博翼”優(yōu)秀志愿者標表彰大會。
在即將過去的一年中,正是因為大量志愿者的積極參與,才使“博翼”取得如此之多的成果?!安┮怼钡某煽兙褪侵驹刚叩某煽?。20xx年,我們將繼續(xù)進行“博翼”優(yōu)秀志愿者的表彰大會,表彰過去一年中不斷付出、不斷奉獻的志愿者們,讓他們的精神影響更多的同學,也讓更多的志愿者有更積極的態(tài)度投入到今年的志愿活動中。
2、積極配合其他各部活動。
人文學院每一個活動的成功開展,都離不開各個部門的通力合作。在這個學期,我們將一如既往的支持學院各項活動,積極與其他部門展開協(xié)作,力爭做好每一項工作。
(四)、助理培訓方面。
我們深知:領導是一個團隊的核心與靈魂。部門工作的順利開展也離不開助理們的認真工作。為此,我們會對助理進行培訓,我們會慎重考慮,認真考察,同時注意對優(yōu)秀助理的培養(yǎng),這是為了我們部門的建設,也以便日后我們卸任后工作的繼續(xù)與良好開展。
以上幾項內容就是我部這學期的工作計劃,我們將會嚴格執(zhí)行我們的計劃,認真完成每一項工作,努力達成我們的工作目標。當然,我們也會根據(jù)具體工作,靈活變通的調整工作計劃。我們承諾,我們將會投入我們最大的熱情,盡我們最大的努力將博翼青協(xié)的工作做的更好。我們堅信,通過我們共同的不懈努力,博翼青協(xié)的發(fā)展一定會更上一層樓!
三、宣傳部。
在新生的選拔中,應該針對宣傳部的特點選擇有特長,對志愿服務有一定積極性的助理,可以為宣傳部做出貢獻,能夠配合新聞中心工作。
在開展工作中,前期為實踐部進行有效宣傳,中期配合各部門合作,后期可以在線上進行宣傳和新聞報道??梢赃\用到可以運動的宣傳工具對博翼青協(xié)的工作進行幫助,在第一時間傳達各項活動信息和博翼青協(xié)的理念,可以通過活動的執(zhí)行,提高助理能力,并且配合各個部門,協(xié)助其他部門開展工作,以便工作可以有條不紊的進行。
1.加強宣傳部的紐帶作用,積極配合各方面的工作。加強各部門的聯(lián)系,積極主動的行使宣傳職能,為我院學生會的宣傳工作再添亮點。
2.充分利用好展板和櫥窗欄,做好活動總結和宣傳工作。
3.改革宣傳部內部的運行機制,讓每個人的能力都得以發(fā)揮,得以提高,擁有鍛煉的空間。
4.把宣傳部建設成一個人性化的溫暖大家庭。
5.加強部門自身建設和部門間的交流,進一步完善部門內部的規(guī)章制度,提高工作成員的積極性,提高工作質量。
6.創(chuàng)新宣傳手段校園內單一的常規(guī)宣傳模式已經(jīng)在某種程度上,給大家造成了審美疲勞,如何在宣傳方式上創(chuàng)新,將成為決定宣傳效果好壞的重要因素。因此,宣傳部將開拓更多的宣傳途徑,或是改良傳單、海報的版面來吸引同學們對于活動信息的關注。
四、新聞中心。
新聞部,作為一個博翼青年志愿者協(xié)會的宣傳部門之一,作為一個與學生學校之間溝通的橋梁,更要努力做好一切準備工作,配合其它部門開展活動。
1.納新:為新聞部注入新的血液。
(1)在新生軍訓期間會著手安排納新事宜。具體主要通過面試(分初試和復試,復試另加筆試考核)的方式裁定新人員。
(2)10月份我部將主要負責好考核新助理在試用期中的表現(xiàn)工作。通過結合平時的觀察,并根據(jù)他們對工作的態(tài)度、能力與潛質等方面,我部還需切實做好新助理初期培訓工作,具體內容包括日常方案、范文、整理工作常識;新聞稿件撰寫與上傳方法;挖掘有價值的素材,提高采訪能力,定期上交一定數(shù)目各種題材的稿件以循序漸進的提高寫作水平。
2.務實:進一步做好新助理培訓工作,不定期召開部門例會。
(1)為有效提高新聞部正式學生干部的新聞寫作水平,全面地了解社聯(lián)相關事務,切實做好新一年的工作,我部還會在十月中旬繼續(xù)做好新助理的培訓工作。除了在加強初期培訓工作的基礎上,還會重點組織和聯(lián)系副部對新助理進行新聞專業(yè)和組織能力的培訓,合理利用有效資源,爭取在最短時間內了解各項工作職能。
(2)為進一步加強社聯(lián)與分社團新聞部交流,搞好整體新聞工作,本部將于每周對各成員召開例會,總結該周工作情況并傳達下周工作內容;找出工作漏洞與不足,提出改進方案,并鑒于新助理該周工作表現(xiàn)提出相應的表揚和批評,彼此相互協(xié)調與溝通,共同促進。
物業(yè)部年度工作計劃分解表篇六
回首過去,展望未來。在新的一年里,我們將一如既往地保持好前面的工作成績,緊跟物業(yè)公司發(fā)展的步伐,將保潔工作制定一個更新的目標,創(chuàng)造更好的業(yè)績。具體工作從以下幾點開展:
1、保潔總體目標。
2、年度工作計劃:(具體執(zhí)行時,根據(jù)情況可能在時間上有變動)。
3、培訓計劃表。
物業(yè)部年度工作計劃分解表篇七
1、培養(yǎng)學生樹立實事求是的科學精神。
2、掌握科學的實驗方法。
3、培養(yǎng)學生初步的觀察和實驗能力。
4、培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神和團結協(xié)作精神。
二、實驗重點。
本學期實驗教學的重點是部分演示實驗分組實驗。
三、實驗難點。
1、將探究方法和創(chuàng)新精神用于教學中。
2、將演示實驗變?yōu)榉纸M實驗。
四、實驗措施。
1、按照本學期新課標的要求有計劃地備齊備好所有的實驗課程,使演示實驗、分組探究實驗達到開出率。對所有演示實驗和分組實驗都要填寫實驗通知單和實驗記錄;認真組織,精心輔導,嚴格要求,按程序進行操作。
2、優(yōu)化演示實驗。演示實驗既能使學生深刻理解科學要領和規(guī)律是怎樣在實驗的基礎上建立起來的,又能培養(yǎng)學生的一定實驗能力,培養(yǎng)學生對科學的興趣,激發(fā)學生的求知欲望,所以,盡可能適當?shù)卦黾诱n堂演示實驗的次數(shù)。教師除了在新授課演示實驗,在復習課可適當為個別學生再次演示。這有利于較難知識的理解和掌握。提倡自制教具與改進教具,改裝不合理的`裝置。適當吸收學生參加自制教具的活動,這樣不僅改善了實驗教學條件還可以節(jié)約經(jīng)費。把教師演示改為邊講邊實驗,請部分學生參加演示,其他同學觀察并給予評論,增加學生動手的機會,調動學生學習的興趣。
3、改革分組實驗。把部分演示實驗改為分組實驗。為學生創(chuàng)造動手機會,提高實驗技能,調動學生積極性。把一些驗證性實驗改為探索性實驗。使學生在教師事先設計好的實驗方案中探索、發(fā)現(xiàn)。在教師的引導下,通過觀察、分析、歸納,讓學生自己得到實驗結論。
4、倡導學生尋找自己身邊的物理小實驗,充分利用廢、舊物品自制物理實驗教具,對有使用價值的教具進行展示交流,并保存在物理實驗室。這樣即可以促進學生學會自主的研究性學習,又能夠調動學生學習的主動性、自覺性和積極性。培養(yǎng)學生動手操作能力和分析問題的能力。每次實驗要有實驗的記錄、數(shù)據(jù)的分析及處理,還要寫出完整的實驗報告。
物業(yè)部年度工作計劃分解表篇八
1、嚴格執(zhí)行課程計劃。課程計劃是法規(guī),任何人無權變更,教導處將不定期抽查教師上課情況,嚴格督促教師自覺按課表上課,嚴禁私自調課或侵占技能課等現(xiàn)象發(fā)生,如有特殊情況確實需要調課的必須報請教導處批準。
2、本學期將繼續(xù)組織教師學習常州市教研室修訂的《中小學各科教學常規(guī)》,修訂我校教學常規(guī)要求,使全體教師明確要求,自我對照,切實落實常規(guī),有效地改進教學,全面提高教學水平與質量。教導處將提倡“推門聽課,翻本檢查”工作制度,繼續(xù)實行學月常規(guī)檢查制度。
3、加強教研組建設。教研組是教師教學研究的主陣地,教師成長成材的搖籃。各教研組根據(jù)學校教學工作計劃,結合本教研組的實際情況,擬定切實可行的教研組工作計劃。教研活動做到定時間、定內容(學習課改理論、寫讀書筆記、鉆研課標教材、集體備課、聽評課,進行教法和學法的探討等)、定好主題和中心發(fā)言人。教研活動要在“實”與“新”上做文章,激發(fā)教師參與教研的主體意識和創(chuàng)造熱情,鼓勵教師合作、交流、共享教研成果。提倡各個教研組要創(chuàng)自己的特色,及時、認真總結得失,在期末進行交流,開展先進教研組的評選。
4、抓好集體備課?;顒幼龅接薪M織、有計劃、有安排,定時間、定內容、定主講,突出重點,解決難點。著力提高集體備課質量,各班要針對班級實際進行修改,并在教學過程加以調整,倡導課后撰寫教學后記和教學案例。
5、加強對教學質量的調研。教學質量是學校教學的靈魂和生命線。每位教師必須樹立“有效教學”觀念,增強質量意識,憂患意識,爭先意識,努力提升所任學科的質量。本學期教導處將加學科的階段性調研力度,分析存在問題,落實解決措施,力爭不使一門學科、一個班級、一個學生掉隊。抓好幾個調研與比賽,即一年級看拼音寫漢字比賽,二年級朗讀比賽,三—六年級“六一”作文比賽,低年級口算調研,中高年級計算、概念、應用題調研,英語階段性調研。
6、抓緊畢業(yè)班復習迎考工作。認真總結上學期期末考試情況,分析我校六年級教學工作的現(xiàn)狀,引導全體教師進一步明確各科教學中存在的問題,采取針對性的應對舉措;及時召開畢業(yè)班家長會,加強家校聯(lián)系溝通,做好宣傳發(fā)動工作,爭取家長配合支持,為學生復習迎考,打勝小學畢業(yè)最后一仗營造良好的家庭環(huán)境和有力支撐。抓兩頭,促中間,分類輔導,采取學月考試,獎勵前五名和進步的等形式,努力提高畢業(yè)考試的優(yōu)秀率和及格率。
物業(yè)部年度工作計劃分解表篇九
1、認真學習學校的《教師管理細則》,嚴格執(zhí)行其中的各項規(guī)章制度,服從領導安排,遵紀守法,不打罵學生,尊重學生人格,做學生的良師益友,堅持不早退,不遲到,按時到校,團結同事,互相幫助,決不當面一套,背后一套,工作時不看與工作無關的書。按時上班,提前2分鐘待課。
2、貫徹執(zhí)行黨的教學方針,一心撲在教育工作上,腳踏實地干好本職工作。研究教材,認真?zhèn)湔n,備教材的同時,也備學生,不上無準備的課。
1、虛心請教,鉆研教材,搞好課堂組織教學,提高課堂效率,使四十五分鐘充分利用,在單位時間內圓滿完成教學任務。
2、熱愛學生,關心愛護學生,尊重每一位學生,不體罰或變相體罰學生,視學生如兄弟。
3、團結協(xié)作,謙虛謹慎,尊重關心同志,互相學習,互相幫助,愛護集體,視校如家。
4、尊重學校的一切規(guī)章制度,不遲到,不早退,不隨便串辦公室,辦公時間不談與工作無關的話,將個人私事,盡量擠休假時間辦,做到出滿勤,出全勤。
5、要有創(chuàng)新精神,不斷改進教育教學方法,提高教學科研水平。
注意教改新動向,特別是物理教學的新動向,加強對學生物理的基本功的訓練,培養(yǎng)學生的觀察思維能力。
1、教學方法:疏通教材,吃透教材,抓住教材中的重點、難點,針對每個學生的不同特點采取不同的教學方法,搞好師生雙向互動活動,盡快掌握每個學生的學習情況,及時批發(fā)作業(yè),從作業(yè)中檢查教學中的問題。
2、教學措施:課堂上充分調動學生的積極性,提高課堂效率,提高學生分析問題,解決問題的能力,努力提高學生的學習成績,全心全意為學生服務。
3、教學目標:堅持按學校統(tǒng)一思想,用一流的精神,一流的干勁。
物業(yè)部年度工作計劃分解表篇十
xx年是求真務實、開拓創(chuàng)新年。在新的一年中,我們要以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,認真跟上時代發(fā)展的大好形勢,進一步貫徹、落實區(qū)衛(wèi)生局、海城街道黨工委的文件精神,以衛(wèi)生改革為契機,緊緊圍繞衛(wèi)生院的中心工作,“抓服務、促建設、謀發(fā)展”,進一步發(fā)揮院黨支部的服務功能,推動醫(yī)院衛(wèi)生事業(yè)的跨越式發(fā)展。具體做好以下四點:
一、加強宣傳,切實加強黨性教育。
在新的一年中,我們要認真回顧、總結我院黨支部改革發(fā)展和黨的建設業(yè)績,宣傳我院的先進事跡和先進典型,努力營造良好的院內氛圍和內外部環(huán)境。我們一是:通過定期舉辦各類學習班、定期召開月會,全面落實區(qū)衛(wèi)生局、海城街道黨工委的路線、方針、政策,全面加強全體黨員和職工的思想、組織、醫(yī)德醫(yī)風等黨性教育,努力開創(chuàng)我院黨務工作的新局面;二是:繼續(xù)鞏固和擴大“三個代表”學習教育活動,推動黨支部的組織生活建設;三是:充分發(fā)揮院黨支部的領導核心作用,積極吸收優(yōu)秀青年入黨、不斷壯大支部隊伍;四是:保持先進性教育成果,保證能以優(yōu)良的工作作風、科學的工作方法、良好的工作機制,把擴大職工的工作進一步凝聚到全心全意為醫(yī)院衛(wèi)生院的再發(fā)展工作中去。
二、審時度勢,注重新形勢下的適應性和穩(wěn)定性。
根據(jù)中央提出創(chuàng)建“和諧社會”的要求,確定醫(yī)療行業(yè)的公益性、非營利性的有關管理辦法,同時由于我院加大力度讓利群眾,嚴格執(zhí)行有關收費標準,在相當大的程度上制約了醫(yī)院的直接的經(jīng)濟效益的收入。壓縮了醫(yī)療的利潤空間,為了保持優(yōu)勢,樹立品牌,立于不敗之地。我們院黨支部要審時度勢、把好利益關,引導醫(yī)療工作的正常、協(xié)調發(fā)展,特別是在政府的補償機制還未到位之前,面對經(jīng)營困境,我們將在保證集體不虧本的宗旨下,調整各個科室的分配比例,使廣大職工的個人合理的基本收入不受太大的影響,不斷提高醫(yī)院的凝聚力、向心力、吸引力,保證人才隊伍的穩(wěn)定;同時增收節(jié)支、控制經(jīng)營成本,“以服務、樹口碑”,不斷提高社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收。
三、文明服務,不斷提高服務質量。
“文明單位堅持文明服務”,為了進一步加強文明建設,不斷提高服務質量,我們院黨支部要積極做好職工政治思想工作,引導醫(yī)院做好重點科室的形象建設,公開服務內容、端正服務態(tài)度。我們一是:向患者提供“五聲”服務,即來有迎聲、問有答聲、走有送聲、不明白有解釋聲、不滿意有道歉聲;二是:根據(jù)《醫(yī)院服務用語及行為規(guī)范》,對在崗人員的言行規(guī)范作系列規(guī)定,杜絕“生、冷、硬、頂、推”現(xiàn)象出現(xiàn);三是:定期聘請禮儀老師為醫(yī)務人員進行規(guī)范服務和禮儀培訓;四是:把好行風建設關,成立行風廉政建設專項治理小組,嚴把藥品準入關;五是:加強基礎設施建設,在xx年內,我們打算更新200max光機、彩色b超機各一臺;六是加強安全防護措施,進一步完善院、科二級質量控制網(wǎng)絡,杜絕醫(yī)療事故發(fā)生,及時處理工作中存在的差錯問題。
四、樹立典型、增強職工使命感。
時代呼喚英才,時代造就英才。過去的一年,我們醫(yī)院涌現(xiàn)了很多典型先進代表,有先進工作者、先進護士、優(yōu)秀黨員、優(yōu)秀團員等,他們各自在自己平凡的工作崗位上做出了不平凡的業(yè)績。在他們身上集中體現(xiàn)了我們海城中心衛(wèi)生院新一代職工的優(yōu)秀品質。
新的一年,我院黨支部將把表彰先進、樹立典型、弘揚新風尚,展現(xiàn)新風貌等作為院黨支部的一項長期的、持久的、重要的工作任務來抓,并把表彰工作和入黨、入股、升職、加薪工作相銜接,使該項工作能長期化、規(guī)范化、權威化,以榜樣的力量,不斷激勵全院職工,爭做先進、努力工作,同時也使受表彰的同志能珍惜自己的榮譽,在實踐工作中不斷完善和提高自己。以自己的實踐行動來影響全體職工,為實現(xiàn)我院衛(wèi)生事業(yè)的長足發(fā)展多做貢獻。
總之,能否做好黨支部工作,直接影響到醫(yī)院日常工作的正常開展和實施。在新的一年中,讓我們更加緊密地團結在以吳吟吟同志為中心的院黨支部周圍,以堅定、成熟、穩(wěn)健的步伐,不斷開拓、進取的精神風貌,為建設現(xiàn)代化的新海城中心衛(wèi)生院而作出更大的貢獻。
物業(yè)部年度工作計劃分解表篇十一
四月份的工作剛剛才告一段落,五月份的任務又要開始了。這幾天正好在過五一節(jié)假日,閑暇之余,我也該把五月份的工作進行整理,好好計劃一番了。
一、與某公司進行商業(yè)洽談。
四月份的時候,我和某公司的銷售部進行了商談,但是沒有將具體事宜訂下來。在五一節(jié)假日結束后,大致是在五月七號左右,我們部門將與某公司召開一次商討會議,我作為這次會議的舉辦方,同時也是部門的主要負責人,要維持好公司的利益。我公司從某公司那邊購買的物件大致為一百箱左右。如果能在商討中將每一箱的購入價格壓低大致一到二個百分點,就能省下十幾萬塊了。
二、召開部門會議,進行工作總結。
我作為公司的銷售部的部長,對公司的上個月經(jīng)營狀況還是很滿意的,相比去年增長了七個百分點左右,而比之三月份,也有了不小的提升。在接下來的五月里,將迎來一次銷售旺季,我們要把握好這次機會,爭取突破前年的記錄,并在假日結束之后的會議上探討這件事情,會議結束后的三日里,爭取計劃好方案,為提升銷售額而努力。
月中的時候是需要做一次月中小會的,大致上總結一下這半個月里的工作情況。月末的月總結里需要將這個月的銷售情況,開支盈利都統(tǒng)計出來。這是一個月里最忙的時候,在剛剛結束的四月份的月末會議里,上個月的報表我看過了,雖然盈利是增加了,但是很多地方的成本是可以壓下來的,如果將這部分的成本再壓一壓,還能提升更多的利潤。五月份的工作里,在提升銷售額的情況下,壓低成本。這樣能進一步提升利潤,即便是每一個物件少個一毛錢左右,在數(shù)量的堆積下,能獲得相當大的利潤。所以這件事情還需要放在假日后的會議上和部門里的人員商量一下。
三、人員培訓與考核。
部門里最近新來了兩位員工,兩名員工都是前來實習的大學生,暫時將這兩人交給小王和小李,由他們來教授。五月底的時候對他們進行考核,如果表現(xiàn)優(yōu)異的話,安排至總公司進行培訓。
部門里在五月份的時候需要進行一次小的考核,最近有部分人員在上班時偷懶的情況,導致影響了一部分工作的進度,需要小小的警告一番。工作累休息能夠理解,但是還是希望能夠以工作為重,不能耽誤工作。
大致上,五月份的工作就以這些事項開展,希望公司能在接下來的日子里更進一步!
物業(yè)部年度工作計劃分解表篇十二
年度經(jīng)營計劃分解表就是小編為大家整理的年度經(jīng)營計劃范文,歡迎大家閱讀!
三、20xx年工作計劃
1、努力使散客的入住率上一個臺階
20xx年,營銷部的主要工作之一將放在提高散客入住率上。
我們擁有大多數(shù)酒店不具備的優(yōu)勢,那就是良好的區(qū)位優(yōu)勢與便利的交通條件。
我們會利用所有可能的工具(網(wǎng)絡、報刊、雜志及短消息的應用)加大對酒店的宣傳力度。
力爭全年在散客的入住率上有較大提高。
2、加強與各大旅行社間聯(lián)系
20xx年營銷部擬定在旅游黃金周到來之前,利用周末的休息時間,到省內幾大著名的旅游城市(張家界、吉首、衡陽、岳陽、韶山等)進行走訪,與地州市的各大旅行社之間建立起長期的合作關系,使得這些旅行社有意向將團隊安排到我們酒店,以確保酒店客房的收入。
3、加強主題、價格、渠道營銷策略的應用
20xx年營銷部會根據(jù)不同的節(jié)日、不同的季節(jié)制定相應的營銷方案,綜合運用價格、產品及渠道策略將酒店的客房,棋,餐飲組合銷售。
使酒店在競爭中始終處于主動的地位,以最大限度的吸引顧客,從而保障酒店經(jīng)營目標的完成。
4、加強部門間的溝通協(xié)作
建立良好的溝通機制是有效實施營銷方案和完美服務顧客的保障。
因此營銷部會一如既往地積極主動地與各部門進行溝通協(xié)作,相互配合。
以一個整體面對顧客,充分發(fā)揮酒店整體營銷活力,創(chuàng)造最佳效益。
5、具體的目標明確
a、會議計劃收入為13萬,理想目標是完成15萬。
b、會議團隊、旅行團隊的總收入力爭達到45萬。
c、由營銷部帶來的餐飲收入突破40萬
一目標市場分析預測
1、市場分析預測
近幾年來隨著社會的發(fā)展、人們的思想提高,旅游業(yè)的增加,使得經(jīng)濟發(fā)展迅速,目前酒店業(yè)在市內十分看好。
從市場角度分析,現(xiàn)在中抵擋酒店市場日趨飽和,高星級酒店在兩年內競爭不算激烈,可以從中采用各種應對措施穩(wěn)定客源。
2、競爭對手分析
對于每個酒店來說,每個同檔次的酒店都是自己的競爭對手,甚至某些不同檔次的酒店也成為潛在競爭對手,但從目前情況看,在本市的競爭對手的不是在市區(qū)的星級酒店,而是附近的幾家連鎖酒店。
連鎖酒店都是依照總店的經(jīng)營模式定位,而不會根據(jù)實地的`實際情況定位。
3、本酒店競爭能力分析
本酒店的優(yōu)勢:本酒店屬于自創(chuàng)酒店使用自己的模式和定位,可根據(jù)人們的消費水平自行調價來提高住客率,不用按照連鎖酒店的模式給予定價,可根據(jù)當?shù)氐膶嶋H情況(淡、旺季)隨時推出活動,打造幾間獨特的婚房,從這方面就有一定的獨占性和排他性。
4、銷售模型制定
(1)、為使銷售過程與銷售小組活動的關系正?;贫櫩桶l(fā)展模型,對顧客進行銷售前研究,以收集并預測顧客愿望,分析其銷售潛能。
(2)、探索和分析其特定需求,進行個性化銷售宣傳,決定競爭者類型及范圍。
(3)、制定滿足目標顧客需求的明確的協(xié)議書,以得到顧客的認同。
(4)實施具體策略營銷,嘗試添加滿足或超越顧客需求的增值產品或服務。
(5)、隨時追蹤監(jiān)控服務反饋信息,保證顧客滿意最大化。
(6)、了解時尚趨勢,精心研究客戶未來需求以保持和擴大伙伴關系。
5、全年本酒店客源預測
全年穩(wěn)定客源首先是關系戶,協(xié)議客戶,老客戶,旅行社,維護新客戶。
二全年市場定位和目標確定。
1、全年酒店目標
全年我店的主要目標市場應確立為商務市場為主導(包括商務散客、商務會議、),旅游市場為輔。
商務市場的開發(fā),我們必須著力拓展商務會議團隊,不但只是附近地區(qū)的,而且要把觸角發(fā)展到其他縣、區(qū),提高酒店的知名度和美譽度,把酒店打造成為本市知名商務品牌。
保證顧客的忠誠度,為今后的競爭打下基礎。
根據(jù)淡旺季不同月份、各黃金周制定不同的促銷方案,做為各月份工作重點和目標。
一月和二月份:
(1)、加強對春節(jié)市場調查,制定春節(jié)促銷方案和春節(jié)團、散預訂。
(2)、加強會務促銷。
(3)、加強商務促銷和網(wǎng)絡協(xié)議簽訂。
三月份:
(1)、加強會務,商務客人促銷。
(2)、“五一”黃金周客房銷售4月份完成促銷及接待方案。
(3)、各大網(wǎng)絡推廣。
(重點)
四月份:
(1)、加強會務,商務客人促銷。
(2)、加強對五一節(jié)市場調查,制定五一節(jié)促銷方案和五一節(jié)團、散預訂。
(3)、各大網(wǎng)絡推廣。
(重點)
五月份:
(1)、加強旅游促銷
(2)、加強商務促銷。
(3)、各大網(wǎng)絡推廣。
(重點)
六月份:
(1)、加強培訓,備戰(zhàn)暑期。
(2)、加強商務促銷。
(3)、各大網(wǎng)絡推廣。
(重點)
七、八、九月份
(1)、7、8、9月屬于住宿業(yè)旺季
(2)、加強宣傳力度
(3)、各大網(wǎng)絡推廣。
(重點)
十月工作重點:
(1)、加強會議促銷。
(2)、加強商務促銷和協(xié)議簽訂
(3)、各大網(wǎng)絡推廣。
(重點)
十一月、十二月份:
(1)、加強對春節(jié)市場調查。
(2)、加強會務促銷。
(3)、加強商務促銷和協(xié)議簽訂。
三全年營銷應對策略
1、價格策略
實施“酒店vip”計劃策略,通過會員在酒店的頻繁消費來提高和穩(wěn)定酒店的整體收入vip營銷是一種會員制營銷方式,它以建立會員制為發(fā)展導向。
(1)、在觀念認識上,利用80/20法則,將顧客占有率和忠誠度放在首位;目標是從酒店特色經(jīng)營出發(fā),充分挖掘酒店的最大市場潛力。
(2)、在運作策略上,完全以顧客需求為中心,從充分利用好信息資源入手,準確地界定酒店的市場定位,營造酒店經(jīng)營特色。
強化酒店品牌效應,完善激勵機制的促銷戰(zhàn)略;進而通過控制有力、行之有效的電話營銷系統(tǒng),幫助酒店挖掘一批具備高消費能力的忠誠客戶群體,也就是為酒店創(chuàng)造80%利潤的20%的忠誠客戶。
營銷特色策略:
降低房價,免費提供停車場,免費接等;與“酒店vip”計劃相結合,采用會員積分制,價格明升暗降,給與一定的讓利。
2、銷售策略
以內部營銷為本:
酒店對員工進行嚴格的挑選和訓練,使新員工學會悉心照料客人的藝術,培養(yǎng)員工的自豪感,把培養(yǎng)忠誠員工、提高員工滿意度放在追求品牌忠誠之前,讓員工快樂的工作著。
(1)、教導員工要做任何他們能做的事情,全體員工無論誰接到投訴都必須對此投訴負責,直到完滿解決為止。
(2)、員工有當場解決問題的權力而不需要請示上級,為了讓客人高興,員工可以離開自己的崗位而不需要請假。
(3)、在表彰杰出員工方面,按效率優(yōu)先、兼顧公平的原則,根據(jù)員工職效進行細分獎項,給各方面有貢獻的員工頒發(fā)各種相應獎勵。
(4)、細分市場體驗營銷策略,通過重新定位,把目標轉向穩(wěn)定和滿足客戶各類會的需要上,鞏固現(xiàn)有市場占有率和顧客忠誠度,堅決不做多而全的沒有重點的搶客工作。
(5)、在細分市場的基礎上進行體驗營銷,做到以下原則:
a、優(yōu)質的全面質量管理,讓客人使用最佳的產品組合。
b、“顧客第一”的經(jīng)營理念,員工處理個人失誤沒有大小,使客人從勝利、心理撒謊能夠都得到滿足。
c、追求服務的零缺陷,為顧客解決能夠解決的一切問題。
直接銷售策略:
要求每個員工在面對客人時都成為銷售人員,而不管其實際的身份,從而加大對顧客的把握度。
在實際操作中,如果預定員預定了一位客人決定入住了,我們就給這位預定員獎勵,不管這個客人住的是那種類型的房間,也不管他是住一晚還是一個月。
四營銷危機補救
1、對銷售目標和任務要及時進行評估,做到每天一匯報,每周一小結,每月一總結,分析原因,總結經(jīng)驗教訓,及時找出原因和研究好對策。
2、建立應急機制,有不可抗拒的事件如禽流感、非典等發(fā)生時可以從容應對,加強安全衛(wèi)生檢查,樹立“安全第一,預防為主”的安全觀,在實際操作中,對送來酒店的瓜果、菜蔬禽類進行檢疫測試。
3、建立一套穩(wěn)健、公平的管理機制,明確任務,賞罰分明。
使營銷目標不理想時可以穩(wěn)定員工,努力創(chuàng)造一流的工作平臺環(huán)境。
五營銷預算
全年,工資福利,辦公用品,其它,促銷及廣告,交際費,制服,培訓,其它總費用市場營銷費用總額。
六評估控制
年度計劃控制:
由總經(jīng)理負責,其目的是檢查計劃指標是否實現(xiàn),通過進行銷售分析、市場占有率分析、費用百分比分析、客戶態(tài)度分析及其他比率的分析來衡量計劃實現(xiàn)的質量。
2.獲利性控制:
由營銷控制員負責,通過對產品、銷售區(qū)、目標市場、銷售渠道及預定數(shù)等分析以加以控制,檢查飯店贏利或虧損情況。
3.戰(zhàn)略性控制:
由營銷主管及酒店特派員負責,通過核對營銷清單來檢查酒店是否抓住最佳營銷機會,檢查產品、市場、銷售總體情況及整體營銷活動情況。

