總結(jié)可以讓我們從過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)中獲得智慧。正確的總結(jié)方法是將問(wèn)題和解決方案進(jìn)行對(duì)比和分析。請(qǐng)看以下范文，它們或許會(huì)給你一些新的思路。
倉(cāng)庫(kù)管理培訓(xùn)課件篇一
1、有句諺語(yǔ)說(shuō)得好：“低頭的稻穗，昂頭的稗子?！彼硎镜囊馑际堑皖^是一種謙虛的人生態(tài)度，一種真正懂得做人處世的意義后年表現(xiàn)出來(lái)的態(tài)度。有道是“人格無(wú)貴賤，人品有高低?！弊鳛槔习寤蚬芾碚呃习炎约嚎醋鞴?，把自己擺在“高人一等”的位置上，逞威風(fēng)，實(shí)則是把自己的人品降了三等。反之，不擺官架，低調(diào)一點(diǎn)，看似少了些官威，實(shí)則提升了自己的人品和威信。管理者應(yīng)該敏而好學(xué)，不恥下問(wèn)，虛懷若谷。把你的才智和謙虛結(jié)合地一起，保持學(xué)習(xí)的熱情，時(shí)刻學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處，不斷提高和充實(shí)自己。
2、作為一個(gè)管理者，不要認(rèn)為自己比別人高明多少。事實(shí)上比你高明的人有很多，你要放下管理者的“身架”把自己的言行舉止融于常人當(dāng)中，并始終把自己看作是團(tuán)隊(duì)中普通一員。永遠(yuǎn)與下屬保持良好的溝通平臺(tái)。放低姿態(tài)等于抬高自己的身價(jià)，每一個(gè)人都不是完人，都有不足和錯(cuò)識(shí)，所以要多看別人的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，多肯定和包容部屬。
員工關(guān)系管理方法：以身作則，履行領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)。
2、管理者對(duì)于任何一個(gè)組織來(lái)說(shuō)，其觀點(diǎn)、力量、信心和憂慮，都會(huì)影響組織，你必須在你所說(shuō)和所做的所有事情中為你的員工樹(shù)立一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，樹(shù)立起一個(gè)高標(biāo)準(zhǔn)的榜樣讓他們學(xué)習(xí)。管理者不在于你做了多少而是在于你帶領(lǐng)部屬完成了多少工作?在完成工作過(guò)程中你有沒(méi)有以身作責(zé)，起模范帶頭作用。
員工關(guān)系管理方法：識(shí)人于微，用人于長(zhǎng)。
1、“防微杜漸”，見(jiàn)微知著。微的意思是事態(tài)的微細(xì)變化，君子見(jiàn)到微，就應(yīng)有領(lǐng)悟，有所作為。人的一舉一動(dòng)，一言一行，無(wú)不折射出其人的學(xué)識(shí)修養(yǎng)。作為一個(gè)管理者，應(yīng)該有葉落而知天下秋，飲一瓢而知河所在的本領(lǐng)。在細(xì)微之處來(lái)識(shí)別一個(gè)人的品性才華，為企業(yè)的人才選擇把好脈?，F(xiàn)代企業(yè)都需要具有良好心理素質(zhì)的員工，一個(gè)意志不堅(jiān)強(qiáng)的人，最終會(huì)被生活拋棄。而勇敢堅(jiān)強(qiáng)的人，不會(huì)在任何困難面前言輸。作為一個(gè)管理者，在選擇人才時(shí)，應(yīng)該注意對(duì)員工的心理素質(zhì)的考察。
2、用人以長(zhǎng)，適才適所。我們用人就是要用員工的長(zhǎng)處和強(qiáng)項(xiàng)，把合適的人才放至最合適的地方，發(fā)揮員工最大的價(jià)值，一個(gè)不會(huì)用人的管理者，不會(huì)成為一個(gè)好的管理者，因此他與員工的關(guān)系也處理得很緊張。
綜上所述，員工關(guān)系管理的問(wèn)題最終是人的問(wèn)題，主要是管理者本身的問(wèn)題。所以，管理者，特別是企業(yè)中高層管理者的觀念和行為起著至關(guān)重要的作用。在員工關(guān)系管理和企業(yè)文化建設(shè)中，管理者應(yīng)是企業(yè)利益的代表者，應(yīng)是群體最終的責(zé)任者，應(yīng)是下屬發(fā)展的培養(yǎng)者，應(yīng)是新觀念的開(kāi)拓者，應(yīng)是規(guī)則執(zhí)行的督導(dǎo)者。在員工關(guān)系管理中，每一位管理者能否把握好自身的管理角色，實(shí)現(xiàn)自我定位、自我約束、自我實(shí)現(xiàn)、乃至自我超越，關(guān)系到員工關(guān)系管理的成敗和水平，更關(guān)系到一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)文化建設(shè)的成敗。或許，這才是我們每一個(gè)管理者進(jìn)行員工關(guān)系管理時(shí)應(yīng)該深深思索的問(wèn)題。
倉(cāng)庫(kù)管理培訓(xùn)課件篇二
9月13日上午，來(lái)自江蘇省總工會(huì)干部學(xué)校的趙映林教授為我們講授了創(chuàng)建“清潔型”班組與班組管理創(chuàng)新課程，通過(guò)趙教授結(jié)合歷史典故與近現(xiàn)代史的真實(shí)案例，讓我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到創(chuàng)建“清潔型”班組的總要性，“清潔型”班組，往小了說(shuō)，就是要節(jié)約班組內(nèi)的任何資源能源，減少浪費(fèi)，往大了說(shuō)，就是要實(shí)現(xiàn)生態(tài)文明可持續(xù)發(fā)展，金山銀山，比不上我們的綠水青山。對(duì)于班組管理創(chuàng)新，首先我們要從基礎(chǔ)做起，只有將基本的做好，才可以談創(chuàng)新，其次，創(chuàng)新，要從思維上創(chuàng)新，培育創(chuàng)新性思維，思維可分為：直觀思維、聯(lián)想思維、幻想思維、靈感思維、非邏輯思維、逆向思維。最后趙教授還跟我們培訓(xùn)了如何培育、運(yùn)用非權(quán)力因素（軟權(quán)力）創(chuàng)新管理班組，首先管理者要具備高尚的品德，其次要講誠(chéng)信，誠(chéng)信可以樹(shù)立威信，其次班組長(zhǎng)要注重自身文化素養(yǎng)的提高，以鮮明的.個(gè)性給人帶來(lái)魅力，業(yè)務(wù)專(zhuān)長(zhǎng)帶來(lái)軟權(quán)力，資歷、閱歷、經(jīng)驗(yàn)帶來(lái)軟權(quán)力，績(jī)效導(dǎo)致軟權(quán)力，高超的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)產(chǎn)生軟權(quán)力，人格魅力形成軟權(quán)力。
下午，通過(guò)半天的高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)拓展活動(dòng)，讓我對(duì)于團(tuán)隊(duì)的凝聚力以及誠(chéng)信的重要性有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，團(tuán)隊(duì)的凝聚力是一個(gè)團(tuán)隊(duì)能否做出成績(jī)的基礎(chǔ)，其次我們?cè)谌粘９ぷ髦幸獜闹捞岣咧廖虻?，要從悟到提高至做到，要從做到提高至傳道，要從傳道上升至得到，這樣，才會(huì)是個(gè)人價(jià)值得到提升，團(tuán)隊(duì)也會(huì)進(jìn)一步發(fā)展。對(duì)于誠(chéng)信，就像橡皮擦，越插越少，所以當(dāng)我們第一次達(dá)成共識(shí)時(shí)，一定要不遺余力的去兌現(xiàn)承諾，否則第一次錯(cuò)過(guò)誠(chéng)信，往后便無(wú)誠(chéng)信可言。
9月14日上午，由原江蘇省總工會(huì)老杜保護(hù)部部長(zhǎng)方健先生為我們培訓(xùn)了“勞動(dòng)保護(hù)與班組安全生產(chǎn)”相關(guān)的知識(shí)，讓我感受良多，其中讓我印象最為深刻的是要組織職工群眾積極參與企業(yè)安全隱患的排查治理。事故源于隱患。隱患不除，事故難免。職工群眾對(duì)存在的隱患最清楚，如何治理也最有發(fā)言權(quán)。企業(yè)在排查治理隱患過(guò)程中，要認(rèn)真聽(tīng)取職工的意見(jiàn)建議，發(fā)動(dòng)群眾、依靠群眾，使隱患無(wú)可藏匿，難以繼續(xù)存在。政府是安全生產(chǎn)的監(jiān)管主體，企業(yè)是安全生產(chǎn)的責(zé)任主體，職工是安全生產(chǎn)的行為主體。三個(gè)主體相輔相成、缺一不可。職工的安全生產(chǎn)行為主體尤為重要。沒(méi)有職工群眾的廣泛參與、自覺(jué)行動(dòng)和有效監(jiān)督，企業(yè)安全生產(chǎn)就沒(méi)有可靠的基礎(chǔ)和保障，安全生產(chǎn)工作和事業(yè)就會(huì)成為無(wú)本之木、無(wú)源之水，全國(guó)安全生產(chǎn)狀況的穩(wěn)定好轉(zhuǎn)和根本好轉(zhuǎn)就只能是一句空話。大量事實(shí)表明，凡是重視發(fā)揮職工群眾和工會(huì)組織的重要作用，群眾性安全生產(chǎn)活動(dòng)比較活躍，群防群治工作比較扎實(shí)的企業(yè)，各類(lèi)事故就能夠得到有效遏制，安全生產(chǎn)狀況就比較穩(wěn)定；而那些安全生產(chǎn)工作被動(dòng)的企業(yè)，往往忽視職工群眾的作用，培訓(xùn)教育、現(xiàn)場(chǎng)管理、群眾監(jiān)督等基礎(chǔ)工作薄弱，因此，在日常生產(chǎn)工作中，我們要充分聽(tīng)取員工的建議，將任何安全隱患扼殺在搖籃之中。
倉(cāng)庫(kù)管理培訓(xùn)課件篇三
隨著it技術(shù)和先進(jìn)管理思想的發(fā)展,高效的業(yè)務(wù)流程管理正在成為現(xiàn)代組織核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分.基于互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)流程管理在現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)功能層次上增加了新的抽象功能層.要建立基于業(yè)務(wù)流程管理的信息系統(tǒng),新的開(kāi)發(fā)語(yǔ)言和方式是必不可少的.本文討論了業(yè)務(wù)流程管理層技術(shù)的特點(diǎn)和新標(biāo)準(zhǔn)及其發(fā)展趨勢(shì).揭示了業(yè)務(wù)流程管理前沿技術(shù)的特征和定位.論文還進(jìn)一步分析了最新的java流程管理技術(shù).
1.模式。
2.綜述。
流程管理2.0概念的提出標(biāo)志著國(guó)內(nèi)管理咨詢(xún)發(fā)展的一個(gè)新階段。
3.從形式上看。
4.從成果上看。
流程管理2.0的另一軟性成果是刺激企業(yè)自我反省部門(mén)墻,注意,是企業(yè)自我反省流程管理2.0引發(fā)參與者比較大的感慨大致為:原來(lái)事情不是這樣的;自己很容易明白,讓別人明白就比較難了從表達(dá)方式上也有很大的變化,從一開(kāi)始只講“我”或“我們部門(mén)”,到講“我們”以及“這個(gè)流程”,體現(xiàn)出來(lái)的是交流時(shí)的換位意識(shí)全局整體觀念,而不是以往的封閉的自我保護(hù)式的反擊。
倉(cāng)庫(kù)管理培訓(xùn)課件篇四
1.學(xué)習(xí)煤礦安全管理知識(shí)，掌握安全管理的理論、技術(shù)和方法。
2.掌握安全生產(chǎn)管理的基本知識(shí)和各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律。
3.增強(qiáng)職工法制觀念和安全意識(shí)，提高遵章守紀(jì)的自覺(jué)性，杜絕“三違”現(xiàn)象的發(fā)生，教育職工上標(biāo)準(zhǔn)崗，干標(biāo)準(zhǔn)活。
二、教學(xué)重點(diǎn)。
安全生產(chǎn)管理的基本概念和內(nèi)容。
三、教學(xué)難點(diǎn)。
掌握煤礦三大規(guī)程和煤礦“三違”的分類(lèi)。
四、教學(xué)方法。
講授法、案例法。
五、教學(xué)內(nèi)容。
（一）安全管理基本知識(shí)。
1.煤礦安全管理的基本概念。
煤礦安全生產(chǎn)管理簡(jiǎn)稱(chēng)安全管理，是對(duì)安全生產(chǎn)活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織指協(xié)調(diào)和控制的一系列活動(dòng)的總稱(chēng)。
2.煤礦安全管理的目的。
職業(yè)病和環(huán)境災(zāi)害，避免各種損失，最大限度地發(fā)揮安全技術(shù)措施的作用，提高安全投入效益，推動(dòng)企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)的正常進(jìn)行。
3.煤礦安全管理的內(nèi)容。
安全管理是隨著社會(huì)和科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步而不斷地發(fā)展的?，F(xiàn)代安全管理強(qiáng)調(diào)八大要素管理，目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)本質(zhì)安全化。主要內(nèi)容包括：
（1）依法治礦，建立和完善安全管理機(jī)構(gòu)和制度。
（2）強(qiáng)話責(zé)任制，建立健全責(zé)任考核體系。
（3）加強(qiáng)和改進(jìn)安全技術(shù)管理。
（4）提高現(xiàn)場(chǎng)安全管理水平。
（5）加大安全投入，治理整改隱患。
（6）加大教育和培訓(xùn)，實(shí)行全員安全準(zhǔn)入制度。
（7）推進(jìn)科學(xué)管理，建立本質(zhì)安全型礦井。
（8）加強(qiáng)黨政工團(tuán)工作，實(shí)現(xiàn)對(duì)安全工作齊抓共管。
（二）安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)設(shè)置。
煤礦企業(yè)必須設(shè)置專(zhuān)門(mén)從事安全生產(chǎn)管理的機(jī)構(gòu)（不得與其他機(jī)構(gòu)合并設(shè)置），配置5名以上專(zhuān)職安全生產(chǎn)管理人員。負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)管理的負(fù)責(zé)人不得同時(shí)兼任其他職務(wù)。
煤礦和各主要負(fù)責(zé)人和部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)按照崗位責(zé)任制的要求，履行安全管理職責(zé)。
（三）煤礦作業(yè)特點(diǎn)。
1.我國(guó)煤礦安全生產(chǎn)現(xiàn)狀。
我國(guó)是世界上最大的煤炭生產(chǎn)國(guó)和消費(fèi)國(guó)，也是煤礦傷亡事故發(fā)生最為頻繁的國(guó)家，煤礦百萬(wàn)噸死亡率不僅是美國(guó)、澳大利亞等發(fā)達(dá)國(guó)家的數(shù)十倍，也是印度等發(fā)展中國(guó)家的數(shù)倍。
2.煤礦作業(yè)的特點(diǎn)。
我國(guó)煤礦開(kāi)采以地下礦井方式為主，煤礦進(jìn)行作業(yè)具有如下特點(diǎn)：
（1）光線不足。
（2）噪聲大。
（3）狹窄不平，變化大。
（4）設(shè)備多、體積大。
（5）濕度大、風(fēng)速大。
（6）災(zāi)害多。
（7）粉塵多。
（8）工作時(shí)間長(zhǎng)，倒班作業(yè)。
總之，煤礦井下作業(yè)的環(huán)境惡劣、危害因素繁多、職業(yè)危害嚴(yán)重，與地面工廠車(chē)間相差甚遠(yuǎn)。
3.井下作業(yè)場(chǎng)所常見(jiàn)的危險(xiǎn)因素。
煤礦井下作業(yè)場(chǎng)所常見(jiàn)的危險(xiǎn)因素：
（1）瓦斯涌出、燃燒、爆炸；
（2）煤塵爆炸；
（3）突水；
（4）火災(zāi)；
（5）工作面第一文庫(kù)網(wǎng)頂板、巷道頂板冒落；
（6）電氣、機(jī)械；
（7）熱害；
（8）沖擊地壓。
這些因素所引起的事故均可能給企業(yè)造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失和人員傷亡。
4.井下危害因素。
煤礦井下作業(yè)場(chǎng)所的主要職業(yè)危害因素有：
（1）生產(chǎn)性粉塵；
（2）有害氣體；
（3）生產(chǎn)性噪聲和振動(dòng)；
（4）不良?xì)夂驐l件；
（5）放射性物質(zhì)等。
（四）礦井安全生產(chǎn)各項(xiàng)規(guī)章制度及勞動(dòng)紀(jì)律。
煤礦企業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)都必須遵守《中華人民共和國(guó)憲法》、《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國(guó)礦山安全法》及《中華人民共和國(guó)煤炭法》等相關(guān)法律的規(guī)定。
1.煤礦三大規(guī)程。
煤礦三大規(guī)程是指《煤礦安全規(guī)程》、作業(yè)規(guī)程和操作規(guī)。
程?！睹旱V安全規(guī)程》是國(guó)家煤炭行業(yè)技術(shù)規(guī)程，統(tǒng)攬全局；操作規(guī)程是煤礦為一個(gè)工作面生產(chǎn)而制定的施工措施；操作規(guī)程是各個(gè)工種應(yīng)遵循的規(guī)程。一下簡(jiǎn)單介紹作業(yè)規(guī)程和操作規(guī)程。
（1）作業(yè)規(guī)程。
作業(yè)規(guī)程是煤礦企事業(yè)單位為完成某項(xiàng)生產(chǎn)或建設(shè)工程，如采煤工作面、開(kāi)拓掘進(jìn)工作面的生產(chǎn)作業(yè)或某項(xiàng)機(jī)電安裝工程等，編制的作業(yè)行為規(guī)范。
（2）操作規(guī)程。
操作規(guī)程是煤礦企業(yè)或其主管部門(mén)根據(jù)《煤礦安全規(guī)程》和有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等文件的規(guī)定，結(jié)合崗位工人的工作環(huán)境條件及所用工具、設(shè)備等具體情況，以保證人員、設(shè)備的安全為目的而編制的，指導(dǎo)崗位工人進(jìn)行生產(chǎn)工藝操作的行為標(biāo)準(zhǔn)。
2.勞動(dòng)紀(jì)律。
勞動(dòng)紀(jì)律是指人們?cè)诠餐膭趧?dòng)中必須遵守的規(guī)則和秩序。這種規(guī)則和秩序要求每個(gè)勞動(dòng)者必須按規(guī)定的時(shí)間、程序和方法來(lái)完成自己所承擔(dān)的生產(chǎn)和工作任務(wù)。勞動(dòng)紀(jì)律是維持正常生產(chǎn)秩序、完成生產(chǎn)任務(wù)的需要，也是安全生產(chǎn)的需要。
3.煤礦“三違”
煤礦“三違”是指職工在工作中出現(xiàn)的違章作業(yè)（操作）、
違章指揮和違反勞動(dòng)紀(jì)律的行為。任何人若違反了上述其中一項(xiàng)，即被稱(chēng)為“三違”人員。
1.違章作業(yè)。
違章作業(yè)，就是違反《煤礦安全規(guī)程》、操作規(guī)程與作業(yè)規(guī)程，不按安全和技術(shù)規(guī)定的要求作業(yè)或不聽(tīng)有關(guān)人員勸阻，冒險(xiǎn)蠻干的行為。
2.違章指揮。
違章指揮，是指安全生產(chǎn)管理人員違反《煤礦安全規(guī)程》、操作規(guī)程與作業(yè)規(guī)程以及各級(jí)管理部門(mén)在安全生產(chǎn)方面的規(guī)定而強(qiáng)令工人冒險(xiǎn)作業(yè)的行為。
3.違反勞動(dòng)紀(jì)律。
違反勞動(dòng)紀(jì)律，就是違反煤礦的各項(xiàng)規(guī)章制度的行為。如井下吸煙、睡覺(jué)、晚下井、早上井，不在工作面對(duì)手交接班，擅離職守脫崗等。
4.“三違”的危害。
礦井事故與“三違”有著直接的聯(lián)系。全國(guó)每年由于“三違”而造成的煤礦重大傷亡事故有上千起，傷亡人數(shù)達(dá)數(shù)千人。我們煤礦職工中的有些人，由于綜合素質(zhì)較差、安全意識(shí)不強(qiáng)、法制觀念淡薄，“三違”行為時(shí)有發(fā)生，屢禁不止，危害極大，嚴(yán)重威脅到礦井的正常生產(chǎn)和礦工的生命安全，甚至造成了慘重的礦難，影響極壞。
倉(cāng)庫(kù)管理培訓(xùn)課件篇五
(1)內(nèi)容齊全，外觀整潔，圖文清晰，保存完好。
(2)作業(yè)規(guī)程附圖(表)按比例繪制，尺寸標(biāo)注準(zhǔn)確、齊全。
(3)文字、圖表內(nèi)容要準(zhǔn)確、齊全，不得隨意涂改。巖巷必須有剖面圖，剖面圖必須有穿層巖性，并且按照柱狀圖圖例標(biāo)明。
(4)規(guī)程及措施采用a4紙打印(頁(yè)邊距設(shè)置：上、下、右各25mm，左28mm)，雙面復(fù)印，封面采用統(tǒng)一格式，內(nèi)容不得有涂改現(xiàn)象，無(wú)錯(cuò)別字。
(5)違反上述規(guī)定，每條每次要對(duì)技術(shù)員進(jìn)行罰款。
2、審批貫徹要求。
(1)審批、貫徹手續(xù)完備，有貫徹考試和簽名記錄。其中貫徹記錄必須有負(fù)責(zé)人和貫徹人簽字，貫徹時(shí)間填寫(xiě)齊全，不得出現(xiàn)貫徹時(shí)間先于規(guī)程、措施審批時(shí)間的現(xiàn)象;試卷卷面應(yīng)整潔規(guī)范、保存完整，標(biāo)準(zhǔn)答案準(zhǔn)確，無(wú)模棱兩可答案，試卷批改準(zhǔn)確、嚴(yán)肅，判分標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，無(wú)錯(cuò)判、漏判和標(biāo)準(zhǔn)不一現(xiàn)象，得分準(zhǔn)確。試卷按簽名順序編號(hào)排列。
(2)作業(yè)規(guī)程編制、審查、考試簽字不得代替或打印。
(3)嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)規(guī)程會(huì)審、復(fù)審制度。
(4)作業(yè)規(guī)程、補(bǔ)充措施、考試試卷、貫徹記錄用檔案盒統(tǒng)一保存，檔案盒外觀整潔，名稱(chēng)齊全。
(5)違反上述規(guī)定，每條每次對(duì)編制人進(jìn)行罰款。
3、作業(yè)規(guī)程管理。
(1)作業(yè)規(guī)程的編制與實(shí)施嚴(yán)格按照作業(yè)規(guī)程“十個(gè)環(huán)節(jié)”進(jìn)行，工程技術(shù)員按技術(shù)科下達(dá)的通知單日期到期完成，內(nèi)容符合《煤礦安全規(guī)程》及上級(jí)有關(guān)規(guī)定，齊全不缺項(xiàng)，格式符合山東煤礦安全監(jiān)察局煤礦作業(yè)規(guī)程編制規(guī)定。
(2)作業(yè)規(guī)程會(huì)審后，工程技術(shù)員兩日內(nèi)修改會(huì)簽完畢，并分送各會(huì)簽科室一份復(fù)印件存檔備查。
(3)作業(yè)規(guī)程審批后，三日內(nèi)由區(qū)長(zhǎng)組織，技術(shù)員傳達(dá)貫徹、組織全員考試，規(guī)程學(xué)習(xí)考試記錄齊全，，出勤不正常人員上班后及時(shí)補(bǔ)學(xué)、補(bǔ)考。
(4)每月進(jìn)行一次復(fù)查，存在問(wèn)題及處理意見(jiàn)詳細(xì)具體，每三個(gè)月重新貫徹學(xué)習(xí)一遍。
(5)施工及地質(zhì)條件變化與規(guī)程不符時(shí)，及時(shí)編制補(bǔ)充措施并認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)執(zhí)行。
(6)工程竣工后，工程技術(shù)員將作業(yè)規(guī)程原件妥善保存，整理存檔。
(7)違反上述規(guī)定，每條每次對(duì)編制人進(jìn)行罰款。
4、施工措施管理。
(1)施工措施在內(nèi)容上主要包括工程概況、設(shè)計(jì)(技術(shù))要求、施工方法、施工準(zhǔn)備、工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、安全技術(shù)措施、附圖等七大項(xiàng)，嚴(yán)格按礦下發(fā)的《關(guān)于規(guī)范安全技術(shù)措施編寫(xiě)格式的通知》的要求進(jìn)行編制。
(2)施工措施審批后，工程技術(shù)員兩日內(nèi)傳達(dá)完畢，并分送各會(huì)簽科室一份復(fù)印件存檔備查。
(3)工程竣工后，工程技術(shù)員將施工措施原件妥善保存，整理存檔。
(4)違反上述規(guī)定，每條每次對(duì)編制人進(jìn)行罰款。
二、井下牌板管理。
1、牌板懸掛要求。
(1)牌板下平面高度為1.6m，要求牌板吊掛在同一垂直面上，上下端對(duì)齊。
(2)巖巷牌板采用射釘懸掛巷道幫上。
(3)牌板衛(wèi)生干凈，無(wú)積塵，無(wú)涂痕，字跡清晰端正，保持完整。
(4)牌板懸掛區(qū)域應(yīng)有良好的照明，便于作業(yè)人員觀看。
(5)違反上述規(guī)定，每條每次罰責(zé)任人50元。
2、施工圖板管理。
(1)全礦統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)制作，施工單位不得自行制作，擅自更改其內(nèi)容格式。
(2)炮掘工作面施工圖板的內(nèi)容有巷道永久支護(hù)斷面圖、臨時(shí)支護(hù)平剖面圖、炮眼布置三視圖、裝藥結(jié)構(gòu)圖、爆破說(shuō)明書(shū)、避災(zāi)路線圖、循環(huán)作業(yè)圖表;機(jī)掘工作面施工圖板的內(nèi)容有巷道永久支護(hù)斷面圖、臨時(shí)支護(hù)平剖面圖、綜掘機(jī)切割示意圖、避災(zāi)路線圖、循環(huán)作業(yè)圖表。施工工藝、支護(hù)形式、巷道斷面等改變時(shí)，圖板內(nèi)容隨時(shí)更新。
(3)圖板水平懸掛在人行道側(cè)，距離掘進(jìn)工作面巖(半煤巖)巷不超過(guò)200米，煤巷不超過(guò)500米。
(4)施工單位指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理圖板，保持圖板整潔，沖塵時(shí)保護(hù)好圖板，防止圖板進(jìn)塵進(jìn)水，人為損壞時(shí)修理費(fèi)用由責(zé)任者自負(fù)。
(5)違反上述規(guī)定，每條每次對(duì)責(zé)任人進(jìn)行罰款。
3、頂板離層儀觀測(cè)記錄牌板管理。
(1)全礦統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)制作，施工單位不得自行制作，擅自更改其內(nèi)容格式。
(2)正對(duì)頂板離層儀沿巷道方向水平懸掛于人行道側(cè)，字面向外，下平面距底板1.6米。
(3)嚴(yán)格按照要求吊掛，不得出現(xiàn)字跡不清，內(nèi)容不實(shí)，日期不符，不得出現(xiàn)缺失，損壞等現(xiàn)象，工程質(zhì)量驗(yàn)收時(shí)納入質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)行考核。
(4)施工單位負(fù)責(zé)吊掛、記錄、管理，工程技術(shù)員將觀測(cè)數(shù)據(jù)及時(shí)填寫(xiě)到頂板離層儀觀測(cè)記錄臺(tái)帳。變更施工單位時(shí)，由原施工單位負(fù)責(zé)向下一施工單位移交。當(dāng)巷道施工完畢后，由竣工單位妥善保存管理。
(5)違反上述規(guī)定，每條每次對(duì)責(zé)任人進(jìn)行罰款。
4、材料牌板管理。
(1)全礦統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)制作，施工單位不得自行制作，擅自更改其內(nèi)容格式。
(2)牌板與材料要一一對(duì)應(yīng)，所有材料牌板位于材料的中間，拉12#鐵絲后用扎帶懸掛在鐵絲上，下平面距底板1.6米，所有牌板必須在一條直線上。
(3)違反上述規(guī)定，每條每次對(duì)責(zé)任人進(jìn)行罰款。
5、巷道里程牌板管理。
(1)全礦統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)制作，施工單位不得自行制作，擅自更改其內(nèi)容格式。
(2)水平懸掛于人行道側(cè)，每100米一個(gè)，下平面距底板1.6米。施工巷道不足100m可不安設(shè)。
(3)違反上述規(guī)定，每條每次罰責(zé)任人50元。
6、巷道標(biāo)志牌板管理。
(1)全礦統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)制作，施工單位不得自行制作，擅自更改其內(nèi)容格式。
(2)水平懸掛于巷道入口5米范圍內(nèi)人行道側(cè)，下平面距底板1.6米。
(3)違反上述規(guī)定，每條每次罰責(zé)任人50元。
三、材料存放管理。
1、材料存放要求。
(1)設(shè)專(zhuān)門(mén)料場(chǎng)分類(lèi)集中碼放，料場(chǎng)長(zhǎng)度不超過(guò)100米。支護(hù)材料必須分類(lèi)上垛、掛牌，碼放整齊。同類(lèi)支護(hù)材料堆放不超過(guò)2垛。備用支護(hù)材料距離迎頭不超過(guò)200米。
(2)材料碼放應(yīng)橫豎成線，等長(zhǎng)材料碼放兩頭齊，不等長(zhǎng)材料碼放一頭齊，高度不超過(guò)1.5米，距離軌道不小于0.7米。
(3)支護(hù)常用材料存放距離巖巷不超過(guò)200米，以減小工作面施工人員的勞動(dòng)強(qiáng)度。
2、細(xì)小材料(炮泥、錨桿托盤(pán)、錨索托盤(pán)、木楔、螺帽、索具等)存放規(guī)定。
(1)炮泥存放在炮泥箱內(nèi)，靠幫放在非人行側(cè)，避開(kāi)凈化水幕;其位置距離工作面迎頭50m開(kāi)外。
(2)錨桿托盤(pán)、錨索托盤(pán)存放在鐵箱內(nèi)或自制的架子上，放在水溝上。
(3)木楔、螺帽、索具等小物品，放在專(zhuān)用鐵箱內(nèi)，放在巷道非人行側(cè)，并靠幫放置，距離工作面迎頭50m開(kāi)外。
3、細(xì)長(zhǎng)材料(軌道、鐵管、工字鋼)存放規(guī)定。
(1)下方鋪設(shè)方木，至少2根，靠幫放置，外端要齊;軌道、鐵管、工字鋼要分層碼放，并且面向迎頭的反方向一端要整齊，嚴(yán)禁參差不齊。
(2)同種材料嚴(yán)禁多處放置，不得超過(guò)兩處，并且就近碼放;材料轉(zhuǎn)移期間除外。
(3)違反上述規(guī)定，每條每次罰責(zé)任人50元。
4、錨桿、菱形網(wǎng)、鋼塑網(wǎng)、鋼筋網(wǎng)存放規(guī)定。
(1)采用礦車(chē)運(yùn)輸?shù)膸r巷必須碼放在料場(chǎng)專(zhuān)用材料架上。采用皮帶機(jī)運(yùn)輸?shù)膸r巷和煤巷可以放在皮帶架上。
5、錨索存放規(guī)定。
(1)錨索展開(kāi)存放錨索鉤上，不得盤(pán)放，錨索鉤每隔2.5米一個(gè)，共設(shè)3個(gè)，固定在巷幫，距底板1.3米。
(2)違反上述規(guī)定，每條每次罰責(zé)任人50元。
6、水泥存放規(guī)定。
(1)井下使用水泥，需要暫時(shí)碼放在井下時(shí)，必須選擇干燥、頂板支護(hù)完好，沒(méi)有淋水的地方，并且下方用道木與巷道底板隔離。
(2)水泥的碼放要分層，橫豎統(tǒng)一，非靠幫的三側(cè)要整齊，上下在同一豎直面內(nèi)，高度不得超過(guò)1.0m。
(3)存放時(shí)間不得超過(guò)5天，硬化失效的水泥按材料管理規(guī)定進(jìn)行處罰。
四、巷道衛(wèi)生管理。
1、巷道內(nèi)無(wú)雜物，衛(wèi)生清理干凈，視野范圍內(nèi)不得有各種雜物，包括塑料袋、紙片、扎絲、木屑、閑置鐵絲等。
2、巷道內(nèi)無(wú)淤泥、無(wú)積水，淤泥、積水長(zhǎng)度不得超過(guò)5m，深度不超過(guò)0.1m。
3、普掘巷道耙裝機(jī)兩側(cè)衛(wèi)生清理干凈，擋矸板后無(wú)浮矸、雜物;綜掘巷道掘進(jìn)機(jī)后浮煤清理干凈，滑道兩側(cè)無(wú)浮煤堆積。
4、管線及設(shè)備表面無(wú)積塵。
5、浮煤(矸)不超過(guò)軌枕上平面，巷道內(nèi)不得有大塊煤矸，點(diǎn)無(wú)撒煤(矸)，運(yùn)輸機(jī)兩側(cè)及底部無(wú)浮煤(矸)，浮煤(矸)粒度不大于50mm。
6、巷道排水及時(shí)，毛水溝緊跟耙裝機(jī)(綜掘機(jī))，水溝應(yīng)保持暢通，淤泥不超過(guò)水溝深度的一半，水溝內(nèi)不得有雜物，巷道積水及時(shí)排出。
五、永久水溝管理。
1、水溝尺寸：主要施工巷道的水溝尺寸按照設(shè)計(jì)要求執(zhí)行;一般巷道的水溝尺寸300×300mm。
2、水溝必須打水溝沿，水溝蓋板根據(jù)水溝尺寸確定，水溝每隔20米使用一塊帶觀察孔的水溝蓋板。
3、水溝嚴(yán)格按中腰線施工，無(wú)中腰線巷道按巷道軌道和走向施工。
4、水溝蓋板與軌道道板面相平。要求水溝平、直、美觀，水溝蓋板鋪設(shè)踏實(shí)，踩上去沒(méi)有響聲。
5、上下山水溝每隔50米設(shè)置一道橫截水溝，尺寸100*100mm。
6、違反上述規(guī)定，每條每次罰責(zé)任人50元。
六、掘進(jìn)工作面線性管理。
1、巷道成型(切割、噴漿)一條線。
2、錨桿布置一條線。
3、幫部掛網(wǎng)一條線。
4、軌道鋪設(shè)一條線。
5、風(fēng)水管路一條線。
6、電纜吊掛一條線。
7、信號(hào)照明一條線。
8、物料碼放、牌板吊掛一條線。
9、水溝掘砌一條線。
10、皮帶架桿一條線。
七、巷道成型特別規(guī)定。
1、底板不平(軌枕上平面以下3分之一處為底板)，墻底腳未剔出來(lái)。2、臨時(shí)水溝未緊跟耙裝機(jī)或綜掘機(jī)后。
3、巷道感觀達(dá)不到墻直、拱圓、頂板平整、錨桿橫豎成線。
4、永久管線吊掛不整齊或未敷設(shè)到成巷位置。
5、無(wú)中腰線、巷道成型差、全巖巷道眼痕率達(dá)不到50%的。
倉(cāng)庫(kù)管理培訓(xùn)課件篇六
為了進(jìn)一步提高班組建設(shè)和提升班組長(zhǎng)現(xiàn)代管理意識(shí)、專(zhuān)業(yè)化管理水平和創(chuàng)新發(fā)展?jié)摿?，發(fā)揮班組在企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、綠色生產(chǎn)、清潔生產(chǎn)的基礎(chǔ)作用，我有幸被公司安排參加省總工會(huì)組織的“班組建設(shè)與管理”培訓(xùn)班培訓(xùn)，通過(guò)此次為期兩天的培訓(xùn)，我收獲了很多生產(chǎn)班組管理經(jīng)驗(yàn)以及很多心得體會(huì)，主要有以下幾點(diǎn)內(nèi)容：
一、創(chuàng)建“清潔型”班組與班組管理創(chuàng)新。
創(chuàng)建“清潔型”班組，以創(chuàng)建5s班組為內(nèi)涵，創(chuàng)新班組管理方式，培育創(chuàng)新創(chuàng)造思維，培育、運(yùn)用非權(quán)利因素（即軟權(quán)力）創(chuàng)新管理班組，作為班組長(zhǎng)，以及一名基礎(chǔ)管理者，要深知，能力比權(quán)力更重要，更能讓人服從。班組是企業(yè)最基礎(chǔ)的單元組合，是各項(xiàng)規(guī)章制度最基層的執(zhí)行組織，是企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富的源泉，也是企業(yè)管理水平和執(zhí)行力的最終體現(xiàn)。通過(guò)此次培訓(xùn)，我了解到，增強(qiáng)班組成員先進(jìn)的理論知識(shí)教育，提高其生產(chǎn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和操作能力，培養(yǎng)其發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的思考能力以及用于開(kāi)拓創(chuàng)新的精神，在班組管理創(chuàng)新中，創(chuàng)新工作方式，和管理手段，從而組建一支高素質(zhì)、高水平、愛(ài)崗敬業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)的綜合班組隊(duì)伍是班組建設(shè)的必然所在，所以創(chuàng)建一個(gè)“清潔型”班組以及班組管理創(chuàng)新顯得尤為重要。
二、團(tuán)隊(duì)凝聚力建設(shè)與拓展訓(xùn)練。
通過(guò)為期四個(gè)小時(shí)的軍官室內(nèi)拓展訓(xùn)練。我深刻領(lǐng)會(huì)到，團(tuán)隊(duì)對(duì)于班組成員來(lái)說(shuō)，主要有滿(mǎn)足歸屬需求、獲得安全感、滿(mǎn)足尊重需求、滿(mǎn)足成就感需求四個(gè)方面的心理需求，團(tuán)隊(duì)精神的最高境界就是全體成員的向心力、凝聚力。團(tuán)隊(duì)精神的核心在于大家在工作上加強(qiáng)溝通，利用個(gè)性和能力差異，在團(tuán)結(jié)協(xié)作中實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，發(fā)揮積極協(xié)同效應(yīng)，帶來(lái)1+1＞2的績(jī)效。作為一名基層班組長(zhǎng)應(yīng)該認(rèn)識(shí)到普通班組和團(tuán)隊(duì)的區(qū)別，能夠以高效團(tuán)隊(duì)的特征進(jìn)行班組建設(shè)，培養(yǎng)班組的團(tuán)隊(duì)精神。激發(fā)班組全體員工的目標(biāo)一致性、主觀能動(dòng)性、工作積極性和思維創(chuàng)造性，提高班組的戰(zhàn)斗力。
生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理是班組管理的重要組成部分，有效運(yùn)用科學(xué)的管理方法對(duì)人、機(jī)、料、法、環(huán)、安全等生產(chǎn)各要素進(jìn)行有效的組織、協(xié)調(diào)和控制是班組長(zhǎng)的重要工作內(nèi)容。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)管理切實(shí)提高安全意識(shí)淡薄，切實(shí)提升安全風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)能力。
通過(guò)此次的培訓(xùn)，結(jié)合本崗工作實(shí)際，在今后的工作中要切實(shí)運(yùn)用好班組管理實(shí)用工具，在創(chuàng)建“清潔型”班組、班組管理創(chuàng)新方面多做奉獻(xiàn)，結(jié)合車(chē)間“愛(ài)車(chē)，造好車(chē)”文化，扎實(shí)推進(jìn)班組各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階，為公司實(shí)現(xiàn)“2025目標(biāo)”而努力奮斗。
倉(cāng)庫(kù)管理培訓(xùn)課件篇七
教學(xué)目的：
認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)《商品檢驗(yàn)與養(yǎng)護(hù)》的重要性、《商品檢驗(yàn)與養(yǎng)護(hù)》課程的定位、本課程的內(nèi)容結(jié)構(gòu)和教學(xué)與考核方法;通過(guò)本章學(xué)習(xí)，學(xué)生應(yīng)能夠掌握商品的概念，認(rèn)識(shí)商品;明確商品檢驗(yàn)與養(yǎng)護(hù)的研究對(duì)象和內(nèi)容;理解并會(huì)運(yùn)用商品檢驗(yàn)與養(yǎng)護(hù)的研究方法。
知識(shí)目標(biāo)：
1.商品的含義和商品的構(gòu)成。
2.商品檢驗(yàn)與養(yǎng)護(hù)的產(chǎn)生和發(fā)展;。
3.商品檢驗(yàn)與養(yǎng)護(hù)研究的對(duì)象、內(nèi)容;。
4.商品檢驗(yàn)與養(yǎng)護(hù)研究的任務(wù)和方法。
技能目標(biāo)：
結(jié)合實(shí)例解釋商品的構(gòu)成。
教學(xué)重點(diǎn)：
1.商品的含義和商品的構(gòu)成。
2.商品檢驗(yàn)與養(yǎng)護(hù)研究的對(duì)象、內(nèi)容;。
教學(xué)難點(diǎn)：
商品的構(gòu)成。
思考與訓(xùn)練。
1.如何理解商品的概念?
2.依據(jù)商品的二重性，分析商品價(jià)值、使用價(jià)值的含義?
5.商品檢驗(yàn)與養(yǎng)護(hù)研究的具體方法有哪些?
1.1研究商品檢驗(yàn)與養(yǎng)護(hù)的目的。
(一)研究商品檢驗(yàn)與養(yǎng)護(hù)是發(fā)展商品經(jīng)濟(jì)的需要。
(二)商品檢驗(yàn)與養(yǎng)護(hù)研究的作用和意義。
1.促進(jìn)商品生產(chǎn)的發(fā)展。
從古代的“茶經(jīng)”，到現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)派的商品檢驗(yàn)與養(yǎng)護(hù)，都極大的推動(dòng)了商品生產(chǎn)的發(fā)展。
2.促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平的提高。
企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理必須與商品市場(chǎng)的需求結(jié)合起來(lái)，嚴(yán)格的控制商品的質(zhì)量，才能取得消費(fèi)者的信任，那么企業(yè)才會(huì)有良好的經(jīng)濟(jì)效益。
3.保護(hù)消費(fèi)者的利益。
消費(fèi)者利益的保護(hù)應(yīng)當(dāng)包括二個(gè)方面，一方面經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)要提供貨真價(jià)實(shí)的商品和服務(wù)，另一方面消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)有自我保護(hù)意識(shí)和一定的商品知識(shí)。
1.2商品檢驗(yàn)與養(yǎng)護(hù)的研究對(duì)象與內(nèi)容。
(一)商品檢驗(yàn)與養(yǎng)護(hù)研究的對(duì)象。
商品檢驗(yàn)與養(yǎng)護(hù)研究的對(duì)象是商品的使用價(jià)值。真正理解這句話的含義從以下幾個(gè)方面：
1.商品的定義及其二重性。
商品是為了交換而生產(chǎn)的勞動(dòng)產(chǎn)品，有使用價(jià)值和價(jià)值二重屬性。
2.商品檢驗(yàn)與養(yǎng)護(hù)所研究的商品的范圍，即研究哪些商品。
一種觀點(diǎn)認(rèn)為應(yīng)當(dāng)研究所有的商品;。
另一種觀點(diǎn)認(rèn)為商品檢驗(yàn)與養(yǎng)護(hù)研究商品的范圍是應(yīng)該有限度的，比如說(shuō)：
(1)研究有實(shí)際價(jià)值的商品，包括物質(zhì)因素和精神因素;。
(2)研究可移動(dòng)的、有形的商品，不研究房地產(chǎn)和服務(wù);。
(3)研究市場(chǎng)上流通的、大眾消費(fèi)的一般商品，不研究少數(shù)人特需的商品;。
(4)研究合法交易的商品，不研究秘密交易的**和非法交易的**。
綜合來(lái)說(shuō)，我們認(rèn)為商品檢驗(yàn)與養(yǎng)護(hù)應(yīng)該研究市場(chǎng)流通的大眾消費(fèi)品，特別是紡織、服裝、食品、電子電器、日用化學(xué)等輕工產(chǎn)品。因?yàn)檫@些商品與人們的生活息息相關(guān)，并在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中占有重要的位置，它直接反映一個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)和生活水平。
3.整體產(chǎn)品的概念。
現(xiàn)代的產(chǎn)品應(yīng)該包括核心部分、有形附加部分和無(wú)形附加部分。如下圖所示。
整體產(chǎn)品應(yīng)該有三類(lèi)：以硬件為主，以軟件和服務(wù)為附的整體產(chǎn)品;軟件為主，以硬件和服務(wù)為附的產(chǎn)品;以服務(wù)為主，以硬件和軟件為附的整體產(chǎn)品。
商品檢驗(yàn)與養(yǎng)護(hù)研究的整體產(chǎn)品應(yīng)該是以硬件為主，以軟件和服務(wù)為附的整體產(chǎn)品。
(二)商品檢驗(yàn)與養(yǎng)護(hù)研究的內(nèi)容。
商品檢驗(yàn)與養(yǎng)護(hù)以商品質(zhì)量和品種為中心研究。具體包括：
1.商品的質(zhì)量特性及影響因素;。
2.商品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和商品質(zhì)量的評(píng)價(jià)方法;。
3.商品質(zhì)量的維護(hù)方法;。
4.商品質(zhì)量的管理方法;。
5.商品質(zhì)量監(jiān)督和商品質(zhì)量認(rèn)證;。
6.商品分類(lèi)的理論和實(shí)踐;。
7.商品品種的分析;。
8.商品品種發(fā)展規(guī)律;。
9.商品市場(chǎng)分析;。
10.商品新品種開(kāi)發(fā);。
11.商品的使用與消費(fèi)者保護(hù);。
12.商品經(jīng)營(yíng)與環(huán)境保護(hù)。
1.3商品檢驗(yàn)與養(yǎng)護(hù)的研究任務(wù)。
商品檢驗(yàn)與養(yǎng)護(hù)研究的總?cè)蝿?wù)是反饋商品信息，促進(jìn)生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)消費(fèi)需要的商品，維護(hù)流通領(lǐng)域商品的使用價(jià)值，指導(dǎo)消費(fèi)促進(jìn)使用價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，推動(dòng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，具體任務(wù)如下：
(一)促進(jìn)商品使用價(jià)值的形成，通過(guò)商品信息反饋，促進(jìn)生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)適銷(xiāo)對(duì)路的商品，豐富商品市場(chǎng)。
(二)識(shí)別、評(píng)價(jià)商品使用價(jià)值的大小，應(yīng)用技術(shù)、管理和法規(guī)等手段杜絕偽劣商品進(jìn)入流通領(lǐng)域，為創(chuàng)造公平的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境服務(wù)。
(三)維護(hù)商品使用價(jià)值的安全，采用合理的運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)條件和科學(xué)的養(yǎng)護(hù)方法，保護(hù)商品的使用價(jià)值。
(四)促進(jìn)商品使用價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，指導(dǎo)消費(fèi)者按正常使用條件使用商品，充分實(shí)現(xiàn)商品的使用價(jià)值。
(五)推動(dòng)商品品種的更新?lián)Q代，擴(kuò)大商品的使用價(jià)值。
(六)促進(jìn)商品經(jīng)營(yíng)管理水平的提高。
倉(cāng)庫(kù)管理培訓(xùn)課件篇八
培訓(xùn)時(shí)間：1天（6小時(shí)）。
培訓(xùn)對(duì)象：醫(yī)院管理層。
培訓(xùn)形式：講授、師生互動(dòng)、角色扮演、討論分享。
培訓(xùn)目標(biāo)：
本課程專(zhuān)門(mén)針對(duì)醫(yī)療服務(wù)的特殊性，剖析國(guó)內(nèi)醫(yī)院在客戶(hù)服務(wù)工作方面存在的不足，幫助學(xué)員樹(shù)立對(duì)醫(yī)院客戶(hù)服務(wù)工作的正確認(rèn)識(shí)，掌握醫(yī)院服務(wù)體系建立的具體方法和工具。以達(dá)到優(yōu)化醫(yī)院客戶(hù)服務(wù)流程，完善醫(yī)院客戶(hù)服務(wù)措施，降低醫(yī)院客戶(hù)服務(wù)成本，提高患者滿(mǎn)意度，實(shí)現(xiàn)患者忠誠(chéng)度的醫(yī)院客戶(hù)服務(wù)工作目標(biāo)。
培訓(xùn)內(nèi)容：
第一講：客戶(hù)服務(wù)管理工作認(rèn)知。
1.客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量不佳的原因。
2.全面服務(wù)品質(zhì)管理模型。
3.優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理模型。
4.品質(zhì)管理的幾種方法。
5.管理的【滾球理論】。
第二講：制定優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
1.確立優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的重要性。
2.優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容。
3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的要素:(服務(wù)金三角)。
4.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的bpm因子。
5.優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)原則(smart)。
6.優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的步驟。
第三講：控制客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量。
1.服務(wù)質(zhì)量的差距分析。
2.貫徹和實(shí)施優(yōu)質(zhì)服務(wù)(二元系統(tǒng))。
培訓(xùn)支持系統(tǒng)。
品質(zhì)衡量系統(tǒng)。
3.實(shí)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量的工具(魚(yú)骨圖)(帕累托圖pareto)。
第四講：建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理的體系。
1.如何創(chuàng)建高效的一線隊(duì)伍。
2.客戶(hù)服務(wù)人員的要求標(biāo)準(zhǔn)。
3.如何使員工發(fā)揮最大潛力。
4.如何輔導(dǎo)績(jī)效不佳的員工。
第五講：建立定期評(píng)估與客戶(hù)調(diào)查系統(tǒng)。
1.建立服務(wù)審核系統(tǒng)。
2.建立客戶(hù)反饋系統(tǒng)。
倉(cāng)庫(kù)管理培訓(xùn)課件篇九
一、提高人的思想意識(shí)是解決問(wèn)題的關(guān)鍵。
所以首先要使人從思想上認(rèn)識(shí)到企業(yè)管理對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)、安全和經(jīng)濟(jì)效益的重要性，能夠自覺(jué)的遵守各項(xiàng)管理制度，使之在工作和生活中都養(yǎng)成一個(gè)良好的習(xí)慣，按章辦事，規(guī)范行為，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)觀念，提高主人翁意識(shí)。促使我們每個(gè)員工都能從小事做起、從我做起，從思想上養(yǎng)成規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化做事的良好習(xí)慣。只要做好這一點(diǎn)，其他問(wèn)題就容易解決了。
二、整理，整頓。它不僅僅只是體現(xiàn)物品本身的形態(tài)，同時(shí)還體現(xiàn)著企業(yè)的形象。
對(duì)需要的物品管理中，要求做到物品定位，明確標(biāo)示，物歸原位。定位即是物品要擺放整齊，按類(lèi)各歸其位，做到整齊擺放，一目了然，不錯(cuò)放，不亂放，按照其性質(zhì)和用途合理放置。達(dá)到井然有序，操作便利。例：以前的車(chē)間，物品的擺放雜亂無(wú)章，標(biāo)示不清，衛(wèi)生環(huán)境不夠清爽明朗，安全隱患自然存在。經(jīng)此次6s整改后，原有物品的擺放，標(biāo)示不僅整齊且條理清晰。衛(wèi)生環(huán)境也大有改觀，基本消除了死角現(xiàn)象。安全隱患降到最低!
三、環(huán)境是影響人情緒的一個(gè)主要因素。
有一個(gè)良好的工作和生活環(huán)境，可以改變?nèi)说木衩婷?，激發(fā)人的工作熱情。所以創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美的工作環(huán)境也是6s管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容。
有了一個(gè)清潔的環(huán)境，不僅可以使我們的精神保持一個(gè)最佳狀態(tài)，同時(shí)還可以及時(shí)幫助我們發(fā)現(xiàn)工作中的不足，以便及時(shí)得以解決。
四、讓管理無(wú)真空。
抓好了管理生產(chǎn)才能得以順利進(jìn)行。從每個(gè)環(huán)節(jié)抓起，從細(xì)、從嚴(yán)、從實(shí)是抓好管理工作的關(guān)鍵。要使每個(gè)部門(mén)、每個(gè)員工、每道工序、都嚴(yán)格按照制定的規(guī)章制度辦事，這樣才能使企業(yè)走向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，才能提高企業(yè)形象，使企業(yè)更加充滿(mǎn)活力，從而達(dá)到提高經(jīng)濟(jì)效益的目的。
倉(cāng)庫(kù)管理培訓(xùn)課件篇十
降低顧客成本,實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值。顧客成本指的是顧客在交易中的各種費(fèi)用和付出,包括金錢(qián)、時(shí)間、精力等各個(gè)方面。企業(yè)要培養(yǎng)自己的忠誠(chéng)顧客,首先要對(duì)顧客的關(guān)鍵需求進(jìn)行評(píng)價(jià),然后開(kāi)始改變公司的作業(yè)流程,設(shè)法消除交易過(guò)程中影響最大的顧客成本,盡量避免如交貨不及時(shí)、手續(xù)繁瑣和文件過(guò)多等問(wèn)題的出現(xiàn)。
徹底了解顧客。清晰地識(shí)別顧客非常重要,因?yàn)轭櫩偷男枨笸苿?dòng)了業(yè)務(wù)流再建。業(yè)務(wù)流程往往包括顧客能夠參與的、所有的企業(yè)工作活動(dòng),通過(guò)使業(yè)務(wù)流經(jīng)理,或業(yè)務(wù)流小組關(guān)注所有顧客需求,為滿(mǎn)足顧客需求提供了最大的機(jī)會(huì)。業(yè)務(wù)流程創(chuàng)造了一個(gè)致力于顧客的、惟一的服務(wù)企業(yè)形象,致力于為顧客服務(wù)的思想也是業(yè)務(wù)流再建的基石。
不同的企業(yè)有不同的價(jià)值鏈,一個(gè)企業(yè)的價(jià)值鏈?zhǔn)怯梢唤M業(yè)務(wù)流程構(gòu)成的,不管何種業(yè)務(wù)流程都是以客戶(hù)為中心的。系統(tǒng)地設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程已成為企業(yè)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的利器。
(二)系統(tǒng)設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程。
在企業(yè)的價(jià)值鏈中,有些業(yè)務(wù)流程是特別重要的,決定著使企業(yè)具有獨(dú)特性或競(jìng)爭(zhēng)力的因素,可以稱(chēng)之為“主要業(yè)務(wù)流程”。如市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、生產(chǎn)業(yè)務(wù)、售后服務(wù)等。其它業(yè)務(wù)流程是對(duì)經(jīng)營(yíng)提供基本支持所需要的,它們使經(jīng)營(yíng)運(yùn)作起來(lái),稱(chēng)之為“支持業(yè)務(wù)流程”。如人力資源管理、學(xué)習(xí)提高、現(xiàn)金管理等。業(yè)務(wù)流可能被視為戰(zhàn)略能力,管理者的部分戰(zhàn)略遠(yuǎn)見(jiàn)是要使企業(yè)在一個(gè)特殊業(yè)務(wù)流方面非常卓越,從而在該領(lǐng)域能擊敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
雖然不同業(yè)務(wù)流程有許多不同的工作步驟,但是所有這些步驟都應(yīng)該緊密地協(xié)調(diào)和壓縮為對(duì)顧客做出最大反應(yīng)所需的最少的時(shí)間。在可行的條件下,這些步驟應(yīng)同時(shí)進(jìn)行,不必要的工作應(yīng)當(dāng)取消,以提高速度。還應(yīng)該避免工作從一個(gè)工作小組傳遞給另一個(gè)工作小組,這種傳遞容易產(chǎn)生錯(cuò)誤或部門(mén)“接口問(wèn)題”。
(一)信息化管理的價(jià)值在于改變流程、提高效率。
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)之所以發(fā)展得非?？?主要是由于其能為企業(yè)創(chuàng)造一種價(jià)值,這個(gè)價(jià)值在于提高效率、降低成本、改變運(yùn)作方式。企業(yè)管理的三大對(duì)象是人、財(cái)、物,一般來(lái)說(shuō)人事信息較為規(guī)范,變化少,靜態(tài)數(shù)據(jù)多,動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)少,好辦。同時(shí)意義也不及管財(cái)管物的效益明顯。
對(duì)于零售商業(yè)企業(yè),信息化的主體是商業(yè)自動(dòng)化系統(tǒng);對(duì)于交易量不夠大的大宗批發(fā)、專(zhuān)業(yè)貿(mào)易業(yè)和小型零售企業(yè),信息化的目標(biāo)應(yīng)該是建立一個(gè)進(jìn)銷(xiāo)存管理系統(tǒng)。
財(cái)務(wù)軟件解決用戶(hù)的資金控制、資金流的管理分析,商務(wù)軟件的對(duì)象是物流、倉(cāng)庫(kù)、銷(xiāo)售、采購(gòu)、流動(dòng)分析,注重物流的各個(gè)環(huán)節(jié)。財(cái)務(wù)軟件要求基礎(chǔ)工作規(guī)范,電算化可以為財(cái)務(wù)軟件的實(shí)施奠定一定的基礎(chǔ)。商務(wù)軟件是針對(duì)商品流通過(guò)程“物流”的管理,既要求規(guī)范,也要求業(yè)務(wù)處理具有相當(dāng)大的靈活性。對(duì)于商貿(mào)企業(yè)而言,商務(wù)軟件對(duì)企業(yè)的價(jià)值更大。
商務(wù)軟件以商品為主要核算對(duì)象,對(duì)進(jìn)貨、銷(xiāo)售、庫(kù)存、應(yīng)收、應(yīng)付、結(jié)算、經(jīng)營(yíng)分析等環(huán)節(jié)進(jìn)行記錄和分析,可以比人工管理有更快速、更準(zhǔn)確、更系統(tǒng)化的分析。
(二)讓企業(yè)決策層先接受信息化的管理思想。
建立大型企業(yè)管理信息系統(tǒng)的關(guān)鍵因素之一是,企業(yè)決策層是否真正明白和接受大型企業(yè)管理軟件提供的管理思想。一個(gè)新的管理軟件系統(tǒng)的實(shí)施是改變和優(yōu)化業(yè)務(wù)處理過(guò)程的催化劑。整個(gè)軟件實(shí)施過(guò)程要求將業(yè)務(wù)流程的調(diào)整和重新設(shè)計(jì)與軟件功能應(yīng)用緊密結(jié)合在一起,同步進(jìn)行。
其中對(duì)企業(yè)管理將要產(chǎn)生的沖擊可能包括:對(duì)競(jìng)爭(zhēng)策略的改變、組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整及各部門(mén)職責(zé)的重新界定、對(duì)每個(gè)人工作職責(zé)及怎么完成自己工作的改變等。這些變化會(huì)更有利于企業(yè)商業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),同時(shí)也是對(duì)每個(gè)員工包括所有管理人員和業(yè)務(wù)人員的挑戰(zhàn),企業(yè)決策層能否理解和接受這種改變對(duì)于軟件實(shí)施的成功至關(guān)重要。
(三)讓員工接受信息化的管理方式。
在生產(chǎn)過(guò)程中,復(fù)雜的數(shù)據(jù)處理要靠計(jì)算機(jī),生產(chǎn)的流水線可以靠計(jì)算機(jī)控制,但企業(yè)的生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃、在制品定額和原材料采購(gòu)等環(huán)節(jié)的控制決策卻需要人來(lái)完成,人可以根據(jù)數(shù)據(jù)做判斷。如果在系統(tǒng)應(yīng)用過(guò)程中不將人與計(jì)算機(jī)整合為一個(gè)整體,指望軟件系統(tǒng)發(fā)揮效率就很難了。員工在掌握操作技能的同時(shí),要掌握軟件中包含的先進(jìn)管理思想,真正體會(huì)認(rèn)真處理的數(shù)據(jù)會(huì)產(chǎn)生什么樣的管理價(jià)值。員工不僅能適應(yīng)軟件提供的規(guī)范管理模式,在實(shí)施過(guò)程中也能根據(jù)用戶(hù)的特殊業(yè)務(wù)處理需求對(duì)軟件進(jìn)行客戶(hù)化改造。
總之,企業(yè)進(jìn)行價(jià)值鏈管理要把握這幾個(gè)重要步驟:對(duì)于一些在市場(chǎng)領(lǐng)先的企業(yè)來(lái)說(shuō),一定不要沉湎于自己過(guò)去的成功和今天的輝煌,以免成為今后創(chuàng)新發(fā)展的障礙;企業(yè)成立一個(gè)全力推動(dòng)價(jià)值鏈管理的領(lǐng)導(dǎo)小組也很必要,價(jià)值鏈管理的領(lǐng)導(dǎo)者要向大家說(shuō)明變革后公司會(huì)走向更加成功的遠(yuǎn)景,并要和大家分享價(jià)值鏈管理將帶來(lái)的好處,然后共同制定價(jià)值鏈管理的戰(zhàn)略并且全力實(shí)現(xiàn)變革。
要成功的實(shí)施價(jià)值鏈管理，就必須改變傳統(tǒng)的管理方式、業(yè)務(wù)流程和組織結(jié)構(gòu)，把企業(yè)的外部?jī)r(jià)值鏈與企業(yè)的內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈有機(jī)的整合起來(lái)，形成一個(gè)集成化的價(jià)值鏈條，把上下游企業(yè)之間以及企業(yè)內(nèi)部的各種業(yè)務(wù)及其流程看作是一個(gè)整體過(guò)程，形成一體化的價(jià)值鏈管理體系。從采購(gòu)原材料開(kāi)始，到制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后有由銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中，最終將供應(yīng)商、制造商、分銷(xiāo)商和零售商，直到最終用戶(hù)連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈和組織結(jié)構(gòu)模式。這條價(jià)值管理鏈條不僅包含了企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)、各分公司和辦事處，而且包括了所有聯(lián)盟的上下游企業(yè);不僅是一條連接供應(yīng)商到用戶(hù)的物料鏈、信息鏈、資金鏈，而且是一條增值鏈。它更加注意企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)之間的合作，使企業(yè)內(nèi)部和外部分擔(dān)的采購(gòu)、生產(chǎn)、分銷(xiāo)和銷(xiāo)售的職能和流程協(xié)調(diào)發(fā)展。
(一)以產(chǎn)品價(jià)格作為基本的競(jìng)爭(zhēng)手段。
很多公司仍然以產(chǎn)品的價(jià)格作為基本的競(jìng)爭(zhēng)手段。從彩電價(jià)格大戰(zhàn),到微波爐價(jià)格戰(zhàn),沒(méi)有一天休止過(guò)?，F(xiàn)在,中國(guó)市場(chǎng)又在上演轎車(chē)價(jià)格戰(zhàn)。世界領(lǐng)先公司已經(jīng)意識(shí)到,任何產(chǎn)品價(jià)格的優(yōu)勢(shì)如果沒(méi)有以?xún)r(jià)值鏈管理為核心,其優(yōu)勢(shì)將會(huì)轉(zhuǎn)瞬即失。
(二)部門(mén)主義相當(dāng)嚴(yán)重。
多年來(lái),很多國(guó)有企業(yè)已經(jīng)形成了以部門(mén)為單位進(jìn)行核算和實(shí)行激勵(lì)的機(jī)制,造成企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門(mén)在工作中不是從企業(yè)全局的角度考慮問(wèn)題,而是片面地追求部門(mén)的利益,孤立地評(píng)價(jià)部門(mén)業(yè)績(jī),造成了企業(yè)的物流和信息流的扭曲和變形,以及資金和人力資源的浪費(fèi)。企業(yè)無(wú)法整合各種現(xiàn)有資源,更無(wú)法形成具有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)值鏈。企業(yè)進(jìn)行價(jià)值鏈管理的重要任務(wù)之一就是根除部門(mén)主義,做好部門(mén)協(xié)調(diào)和配合的工作。
(三)信息管理落后。
我國(guó)大多數(shù)企業(yè)在收集、整理和傳遞信息數(shù)據(jù)時(shí)依然采用手工處理方式,企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)不健全、數(shù)據(jù)處理技術(shù)落后,沒(méi)有或者很少使用計(jì)算機(jī),更沒(méi)有充分利用inter-net、edi等信息技術(shù)手段,致使信息不全、不準(zhǔn)確,信息傳遞不及時(shí),信息管理不集中。
企業(yè)的價(jià)值鏈管理必須圍繞核心能力進(jìn)行設(shè)計(jì),必須對(duì)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位的系統(tǒng)運(yùn)作進(jìn)行設(shè)計(jì),使業(yè)務(wù)流程和組織結(jié)構(gòu)共享其核心能力。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),在市場(chǎng)上取得成功的關(guān)鍵就在于:你的核心能力與目標(biāo)消費(fèi)者的需求高度匹配。不斷創(chuàng)新,不斷滿(mǎn)足用戶(hù)的需求。
價(jià)值鏈管理的意義就是優(yōu)化核心業(yè)務(wù)流程，降低企業(yè)組織和經(jīng)營(yíng)成本，提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。它意在幫助企業(yè)建立一套與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相適應(yīng)的、數(shù)字化的管理模式，彌補(bǔ)我國(guó)企業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)在組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)流程和信息化管理方面存在的不足，從整體上降低組織成本，提高業(yè)務(wù)管理水平和經(jīng)營(yíng)效率，實(shí)現(xiàn)增值。
價(jià)值鏈管理是一種將企業(yè)內(nèi)部與外部有關(guān)方面存在聯(lián)系的價(jià)值活動(dòng)放在一個(gè)整體角度進(jìn)行分析來(lái)增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的工具或方法。本質(zhì)上價(jià)值鏈管理理論與內(nèi)部控制也存在著特定聯(lián)系。一方面內(nèi)部控制構(gòu)成價(jià)值鏈管理的一種具體操作的表現(xiàn)形式;另一方面價(jià)值鏈管理理論活動(dòng)反過(guò)來(lái)又構(gòu)成內(nèi)部控制的特定對(duì)象。
內(nèi)部控制經(jīng)歷了從制度到結(jié)構(gòu)再到框架等階段的演進(jìn)過(guò)程，每一階段都體現(xiàn)了會(huì)計(jì)控制的基本內(nèi)容?？梢哉f(shuō)，會(huì)計(jì)控制從管理的角度構(gòu)成會(huì)計(jì)管理的方式;從控制的角度，又構(gòu)成內(nèi)部控制的方式。會(huì)計(jì)控制作為一種內(nèi)部控制方式，從特定意義上構(gòu)成了價(jià)值鏈管理的一種具體形式。我國(guó)要進(jìn)一步推進(jìn)經(jīng)濟(jì)體制改革，實(shí)行經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式的轉(zhuǎn)變，要求增加生產(chǎn)要素的產(chǎn)出能力，以較小的投入實(shí)現(xiàn)最大的產(chǎn)出，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化。這和價(jià)值鏈管理理論的內(nèi)涵是相一致的。強(qiáng)化會(huì)計(jì)控制是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的重要手段，即通過(guò)記錄反映、規(guī)劃控制、計(jì)算分析、監(jiān)督評(píng)價(jià)等方式，指導(dǎo)人們的經(jīng)濟(jì)行為著眼于實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化。事前要通過(guò)分析、比較、預(yù)測(cè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展前景，選擇最佳方案，確定經(jīng)營(yíng)目標(biāo);事中要以經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施適時(shí)控制，隨時(shí)反映經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況，發(fā)現(xiàn)差異，分析問(wèn)題，采取措施，及時(shí)糾正，保證經(jīng)營(yíng)行為按既定經(jīng)營(yíng)目標(biāo)進(jìn)行;事后利用會(huì)計(jì)信息資料進(jìn)行經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，指導(dǎo)未來(lái)。會(huì)計(jì)控制不僅是講求經(jīng)濟(jì)效益、實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化實(shí)踐性活動(dòng)，而且是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的重要手段。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)追究?jī)r(jià)值最大化、提高經(jīng)濟(jì)效益的實(shí)踐性活動(dòng)，又是通過(guò)價(jià)值鏈管理的形式來(lái)進(jìn)行的。經(jīng)濟(jì)效益的數(shù)量表現(xiàn)實(shí)際上就是價(jià)值運(yùn)動(dòng)的增值額。企業(yè)會(huì)計(jì)部門(mén)是企業(yè)價(jià)值鏈管理的主要承擔(dān)者和聚焦點(diǎn)，國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)管理所需的價(jià)值信息是由企業(yè)會(huì)計(jì)部門(mén)提供的，宏觀經(jīng)濟(jì)中的價(jià)值鏈管理也主要是通過(guò)企業(yè)會(huì)計(jì)部門(mén)對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)施加影響的?？梢?jiàn)，會(huì)計(jì)部門(mén)是企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈管理的核心部門(mén)，會(huì)計(jì)控制是價(jià)值鏈管理的重要手段和措施。
(2)價(jià)值鏈管理活動(dòng)又構(gòu)成內(nèi)部控制的特定對(duì)象。
價(jià)值鏈管理活動(dòng)與內(nèi)部控制對(duì)象之間的關(guān)系，決定了價(jià)值鏈管理活動(dòng)構(gòu)成內(nèi)部控制的特定對(duì)象。這可從以下方面進(jìn)行分析:一是監(jiān)督與激勵(lì)業(yè)務(wù)活動(dòng)分析。監(jiān)督與激勵(lì)能夠更好的體現(xiàn)內(nèi)部控制的基本功能發(fā)揮，而監(jiān)督與激勵(lì)的客體實(shí)際上包括企業(yè)管理者以及職員等各部門(mén)實(shí)施的業(yè)務(wù)活動(dòng)。所以，從監(jiān)督與激勵(lì)業(yè)務(wù)活動(dòng)角度分析，內(nèi)部控制對(duì)象就是價(jià)值活動(dòng)及其增值過(guò)程。會(huì)計(jì)控制一直以來(lái)被認(rèn)為是內(nèi)部控制的核心內(nèi)容，同時(shí)會(huì)計(jì)控制又構(gòu)成會(huì)計(jì)管理的重要內(nèi)容。20世紀(jì)80年代初期，“會(huì)計(jì)管理活動(dòng)論”的創(chuàng)始人閻達(dá)五就指出“把會(huì)計(jì)管理的內(nèi)容抽象為價(jià)值運(yùn)動(dòng)是可行的，會(huì)計(jì)工作是一種重要的價(jià)值管理工作，價(jià)值管理就是對(duì)價(jià)值運(yùn)動(dòng)的管理，企業(yè)要講求經(jīng)濟(jì)效益就更離不開(kāi)價(jià)值管理，因此加強(qiáng)價(jià)值管理必須做好會(huì)計(jì)工作”。因此，價(jià)值鏈會(huì)計(jì)的目標(biāo)是與價(jià)值鏈管理的目標(biāo)相同，都是實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈的增值。價(jià)值鏈會(huì)計(jì)利用會(huì)計(jì)功能和方法為企業(yè)價(jià)值增值的最大化服務(wù)，對(duì)象是價(jià)值信息流、物流、及其所體現(xiàn)的人力、資源等關(guān)系?？梢苑謩e按照空間、時(shí)間兩個(gè)維度來(lái)設(shè)計(jì)價(jià)值鏈會(huì)計(jì)的結(jié)構(gòu)體系。在空間緯度上沿著企業(yè)價(jià)值鏈分別向客戶(hù)和供應(yīng)商等方向延伸，并且擴(kuò)展為價(jià)值鏈聯(lián)盟形式存在的會(huì)計(jì)管理主體。在會(huì)計(jì)管理內(nèi)容和范圍方面將勞動(dòng)、資本、技術(shù)和管理等多種生產(chǎn)要素都納入會(huì)計(jì)核算和控制范圍。在時(shí)間緯度上以實(shí)時(shí)控制為核心，沿著事前預(yù)算管理，即對(duì)事前控制的統(tǒng)籌規(guī)劃、事中控制的實(shí)時(shí)控制以及事后控制的分析與考評(píng)等內(nèi)容的全方位、全面展開(kāi)的貫徹企業(yè)全過(guò)程的會(huì)計(jì)控制。價(jià)值鏈會(huì)計(jì)不僅把傳統(tǒng)會(huì)計(jì)分析角度從本企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)擴(kuò)展到企業(yè)價(jià)值鏈聯(lián)盟，而且把會(huì)計(jì)控制的內(nèi)容和范圍擴(kuò)大到參與企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的全部生產(chǎn)要素上。所以，通過(guò)會(huì)計(jì)控制這種內(nèi)部控制的重要形式便將價(jià)值鏈管理活動(dòng)納入內(nèi)部控制的對(duì)象或范圍之內(nèi)。二是監(jiān)督與激勵(lì)的目標(biāo)分析。公司法人治理結(jié)構(gòu)的重點(diǎn)在于處理股東大會(huì)、董事會(huì)、總經(jīng)理之間的委托代理關(guān)系，加強(qiáng)所有者對(duì)經(jīng)營(yíng)者的監(jiān)督與激勵(lì)，最終目標(biāo)是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化，而價(jià)值鏈管理的基本內(nèi)容是將企業(yè)的各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)看成一個(gè)相互聯(lián)系的整體，并通過(guò)協(xié)調(diào)各個(gè)價(jià)值聯(lián)結(jié)點(diǎn)來(lái)確定企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和實(shí)現(xiàn)企業(yè)增值最大化。可見(jiàn)，內(nèi)部控制通過(guò)監(jiān)督與激勵(lì)機(jī)制與價(jià)值鏈管理最終所要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是一致的。兩個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)又存在著相互印證關(guān)系即監(jiān)督與激勵(lì)的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度可以通過(guò)價(jià)值鏈管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度來(lái)衡量和印證，反之亦然。因此，由于兩者目標(biāo)的一致性和實(shí)現(xiàn)程度的相互印證特征，從一定意義和角度說(shuō)明價(jià)值鏈管理活動(dòng)構(gòu)成了內(nèi)部控制的特定對(duì)象。
價(jià)值鏈管理與供應(yīng)鏈管理的根本區(qū)別在于:供應(yīng)鏈管理立足于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者的角度，以產(chǎn)品的功能和成本為中心，管理過(guò)程與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程相對(duì)應(yīng)，都是由企業(yè)內(nèi)部到產(chǎn)業(yè)外部順向連接。試圖通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化、集約化的批量生產(chǎn)和元差異性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，尋求資源配置的最優(yōu)，通過(guò)穩(wěn)定有序的常規(guī)管理，獲取規(guī)模經(jīng)濟(jì)效率。價(jià)值鏈管理則是基于顧客的價(jià)值觀，管理的重點(diǎn)是圍繞顧客所認(rèn)知的商品效用，管理過(guò)程是由顧客提出需求經(jīng)中間商反饋到制造者的逆向鏈接，從商品的個(gè)性化和實(shí)效性等方面考慮需求彈性的變動(dòng)，采取“一對(duì)一”的單件生產(chǎn)模式和差異性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，把顧客的意愿融合在可變的實(shí)施互動(dòng)管理中，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的利潤(rùn)目標(biāo)。
因此，價(jià)值鏈管理始終圍繞著顧客的價(jià)值觀念制定和實(shí)施企業(yè)的各項(xiàng)戰(zhàn)略和對(duì)策，這就要求各項(xiàng)管理職能具有高度的前瞻性和瞬間應(yīng)變能力，以適應(yīng)迅速變化的市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。企業(yè)為了減少由于信息不完全、不對(duì)稱(chēng)和滯后性所帶來(lái)的管理混亂，就必須運(yùn)用一切營(yíng)銷(xiāo)手段，主動(dòng)影響顧客的價(jià)值觀，向顧客灌輸企業(yè)的價(jià)值觀念，努力減少生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者與顧客的價(jià)值差異程序。
倉(cāng)庫(kù)管理培訓(xùn)課件篇十一
隨著科技的不斷進(jìn)步，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始采用數(shù)字化管理方式，其中電子倉(cāng)庫(kù)管理也成為了企業(yè)數(shù)字化管理的重要一環(huán)。為了掌握電子倉(cāng)庫(kù)管理的核心技能，我參加了一次關(guān)于電子倉(cāng)庫(kù)管理的培訓(xùn)，以下是我的心得體會(huì)。
第一段：培訓(xùn)前的期望。
參加培訓(xùn)前，我對(duì)電子倉(cāng)庫(kù)管理的了解僅限于一些基礎(chǔ)的概念。因此我希望通過(guò)此次培訓(xùn)，能夠深入了解電子倉(cāng)庫(kù)管理的整個(gè)流程并掌握電子倉(cāng)庫(kù)管理的核心技能，如庫(kù)存管理、訂單管理、倉(cāng)庫(kù)物流等方面的知識(shí)。
第二段：培訓(xùn)過(guò)程。
在培訓(xùn)過(guò)程中，我從培訓(xùn)師傅中學(xué)到了很多有關(guān)電子倉(cāng)庫(kù)管理的實(shí)用技能。例如，如何通過(guò)數(shù)字化工具實(shí)現(xiàn)快速入庫(kù)、出庫(kù)，如何制定有效的倉(cāng)庫(kù)管理計(jì)劃等。同時(shí)，培訓(xùn)師傅還分享了一些倉(cāng)庫(kù)管理方面的經(jīng)驗(yàn)與困難，這些實(shí)用的建議對(duì)于我們后續(xù)的工作開(kāi)展也非常有參考價(jià)值。
第三段：培訓(xùn)收獲。
培訓(xùn)結(jié)束后，我更全面地了解了電子倉(cāng)庫(kù)管理的流程和各個(gè)環(huán)節(jié)的功能。我掌握了電子倉(cāng)庫(kù)管理的核心技能，如如何通過(guò)工具快速錄入和識(shí)別倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)品的相關(guān)信息以及空間的分配和使用，如何制定入庫(kù)、出庫(kù)和庫(kù)存計(jì)劃等。通過(guò)這次培訓(xùn)，我也更加清晰地了解了倉(cāng)庫(kù)管理的重要性，以及如何保證交付的準(zhǔn)確性。
第四段：未來(lái)應(yīng)用。
在未來(lái)的工作中，我會(huì)積極運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，將電子倉(cāng)庫(kù)管理應(yīng)用于實(shí)際操作中，不斷優(yōu)化和改善倉(cāng)庫(kù)物流管理。我將專(zhuān)注于強(qiáng)化如何快速、準(zhǔn)確地處理入庫(kù)和出庫(kù)，提升產(chǎn)品的交付速度，同時(shí)不斷優(yōu)化庫(kù)存計(jì)劃和供應(yīng)鏈的整個(gè)規(guī)劃，為企業(yè)提供更為高效的產(chǎn)品物流服務(wù)。
第五段：總結(jié)。
通過(guò)此次培訓(xùn)，我更深入地了解了電子倉(cāng)庫(kù)管理的流程和知識(shí)，同時(shí)也意識(shí)到在現(xiàn)代企業(yè)數(shù)字化管理中，電子倉(cāng)庫(kù)管理所占的重要地位。我已經(jīng)積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這也將為我今后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我將會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí)和應(yīng)用電子倉(cāng)庫(kù)管理的相關(guān)知識(shí)，為企業(yè)提供更高效的物流服務(wù)，為企業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。以上就是我的關(guān)于“電子倉(cāng)庫(kù)管理培訓(xùn)心得體會(huì)”的總結(jié)。
倉(cāng)庫(kù)管理培訓(xùn)課件篇十二
近年來(lái)，隨著科技的快速發(fā)展，電子化教學(xué)成為了現(xiàn)代教育的重要手段之一。作為一名教育工作者，我有幸接受了倉(cāng)庫(kù)課件培訓(xùn)，并從中受益匪淺。下面我將分享我對(duì)倉(cāng)庫(kù)課件的心得體會(huì)。
首先，倉(cāng)庫(kù)課件為教師的備課工作提供了很大幫助。傳統(tǒng)備課方式需要教師花費(fèi)大量時(shí)間查找和整理教學(xué)資源，而倉(cāng)庫(kù)課件的出現(xiàn)，節(jié)省了教師的時(shí)間和精力。只需要在倉(cāng)庫(kù)中輸入關(guān)鍵詞，便可輕松找到各種與課程相關(guān)的資料和案例。倉(cāng)庫(kù)課件的分類(lèi)清晰明了，而且由于眾多教師共享課件，其中的優(yōu)質(zhì)資源層出不窮，大大提高了備課的效率和質(zhì)量。
其次，倉(cāng)庫(kù)課件為學(xué)生的學(xué)習(xí)提供了豐富的資源。傳統(tǒng)教學(xué)只能依靠教師的課堂講解和書(shū)面教材，而現(xiàn)在，學(xué)生可以通過(guò)倉(cāng)庫(kù)課件獲取更多的學(xué)習(xí)材料，豐富了他們的學(xué)習(xí)內(nèi)容。倉(cāng)庫(kù)課件中不僅有課本上的知識(shí)點(diǎn)，還有相關(guān)的實(shí)例、案例和講解視頻，使學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解更加全面深入。同時(shí)，倉(cāng)庫(kù)課件還提供了作業(yè)和練習(xí)題，方便學(xué)生進(jìn)行自主學(xué)習(xí)和鞏固知識(shí)。
第三，倉(cāng)庫(kù)課件促進(jìn)了教學(xué)的個(gè)性化發(fā)展。每個(gè)人的學(xué)習(xí)方式和節(jié)奏都不盡相同，而倉(cāng)庫(kù)課件可以根據(jù)不同學(xué)生的需求進(jìn)行定制。學(xué)生可以根據(jù)自己的學(xué)習(xí)進(jìn)度和興趣點(diǎn)選擇適合自己的學(xué)習(xí)資源和教學(xué)路徑，更好地發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)和潛力。教師也可以根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行針對(duì)性的輔導(dǎo)和引導(dǎo)，提高教學(xué)的針對(duì)性和有效性。
除此之外，倉(cāng)庫(kù)課件還為教育教學(xué)的評(píng)估提供了便利。傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)評(píng)估主要依靠教師的口頭或書(shū)面評(píng)價(jià)，存在著主觀性較強(qiáng)、評(píng)估時(shí)間較長(zhǎng)等問(wèn)題。而通過(guò)倉(cāng)庫(kù)課件，教師可以實(shí)時(shí)收集學(xué)生的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)和答題情況，直觀地了解學(xué)生的學(xué)習(xí)成果和問(wèn)題，并及時(shí)進(jìn)行個(gè)性化的反饋和指導(dǎo)。同時(shí)，學(xué)生們也可以通過(guò)參與在線測(cè)驗(yàn)和考試，了解自己的學(xué)習(xí)情況，及時(shí)調(diào)整學(xué)習(xí)策略。
總之，倉(cāng)庫(kù)課件是現(xiàn)代教育中一種極富創(chuàng)新性和實(shí)用性的教學(xué)工具。它不僅為教師節(jié)省了備課時(shí)間，提高了備課質(zhì)量，還為學(xué)生提供了豐富的學(xué)習(xí)資源，促進(jìn)了個(gè)性化學(xué)習(xí)和教學(xué)的發(fā)展。通過(guò)倉(cāng)庫(kù)課件，教育教學(xué)變得更加高效、靈活和智能化。我相信，在不久的將來(lái)，倉(cāng)庫(kù)課件將成為教育領(lǐng)域的重要趨勢(shì)，對(duì)于提高教育教學(xué)質(zhì)量和效果發(fā)揮著重要作用。
倉(cāng)庫(kù)管理培訓(xùn)課件篇十三
作為一個(gè)倉(cāng)管員，既然你選擇了這個(gè)崗位，那么請(qǐng)你尊重她，敬愛(ài)她，因?yàn)樗矔?huì)在你的人生經(jīng)歷中畫(huà)下精彩的一筆。再一個(gè)就是責(zé)任心，對(duì)自己的工作要認(rèn)真，負(fù)責(zé)，有事業(yè)心和責(zé)任感。這是最基本的職業(yè)道德，也是企業(yè)對(duì)員工最基本的要求。
倉(cāng)庫(kù)，是企業(yè)核心的一部分?？蛻?hù)貨源的供應(yīng)管理以及生產(chǎn)原材料的供給，都在于倉(cāng)庫(kù)的運(yùn)作及數(shù)據(jù)，由此可見(jiàn)倉(cāng)庫(kù)的重要性。但是如何才能管理好倉(cāng)庫(kù)，第一責(zé)任人非倉(cāng)管員莫屬。倉(cāng)管工作，從門(mén)外漢到熟悉流程，獨(dú)立操作，稍有心得。
原料的接收：先是由采購(gòu)部門(mén)進(jìn)行原料的采購(gòu)。供應(yīng)商把原料送到后由品控部門(mén)人員進(jìn)行物品抽檢和普檢。對(duì)檢驗(yàn)合格的物品進(jìn)行接收。對(duì)物品的重量、數(shù)量、品種等相關(guān)數(shù)據(jù)的.核對(duì)，核對(duì)無(wú)誤后，將物品進(jìn)行入庫(kù)處理。對(duì)于不合格的物品由相關(guān)部門(mén)跟供應(yīng)商進(jìn)行溝通商議處理。遇到有爭(zhēng)議的`事情匯報(bào)相關(guān)部門(mén)研究處理。
原料入庫(kù)：將合格的原料進(jìn)行入庫(kù)處理，開(kāi)據(jù)入庫(kù)單據(jù)，將原料的名稱(chēng)、單位、數(shù)量、供應(yīng)商等相關(guān)信息錄入電腦系統(tǒng)備份，心得體會(huì)《倉(cāng)庫(kù)管理員工作心得體會(huì)》。要做到實(shí)物與數(shù)據(jù)相符。然后將原料分類(lèi)擺放到倉(cāng)庫(kù)，合理安排，減少堆放空間。至于如何擺放就在于平時(shí)對(duì)原料的熟悉度，還有和生產(chǎn)部門(mén)的溝通。要做到先進(jìn)先出，避免原料因存放進(jìn)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)而造成的質(zhì)量問(wèn)題。對(duì)于某些特殊原料，要按照原料特性及公司要求做好保管。
原料出庫(kù)：原料的出庫(kù)由生產(chǎn)部門(mén)填領(lǐng)用出庫(kù)單。由倉(cāng)庫(kù)管理員對(duì)原料進(jìn)行派發(fā)給生產(chǎn)部。對(duì)所出庫(kù)的原料名稱(chēng)、數(shù)量等及時(shí)進(jìn)行詳細(xì)登記。定期對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，遇到原料與數(shù)據(jù)不符時(shí)，要及時(shí)查原因，務(wù)求賬實(shí)一至。當(dāng)然，有些原料在領(lǐng)用和生產(chǎn)過(guò)程中會(huì)有一定的損耗，不可能做到百分百的賬實(shí)一至，但是我們可以盡量把實(shí)物與數(shù)據(jù)之間的誤差降到最低。
對(duì)于倉(cāng)庫(kù)的原料信息要隨時(shí)掌握。熟悉掌握每個(gè)原料計(jì)劃期的生產(chǎn)消耗情況，預(yù)測(cè)計(jì)劃期的原料需求量規(guī)律。了解每個(gè)原料的訂貨、到貨時(shí)間。過(guò)早的補(bǔ)充原料會(huì)造成原料的積壓和占用倉(cāng)庫(kù)的空間，甚至?xí)绊懙狡髽I(yè)的資金周轉(zhuǎn)。過(guò)晚的補(bǔ)充原料就會(huì)造成生產(chǎn)的的被動(dòng)。所以預(yù)測(cè)計(jì)劃期的原料需求量很重要。工作中多與生產(chǎn)、采購(gòu)等相關(guān)部門(mén)溝通，這樣才能及時(shí)得到所需要的相關(guān)信息。
平時(shí)還要做好防火、防洪、防漏雨等各項(xiàng)工作，排除各種安全隱患，從而避免、降低損失。
經(jīng)驗(yàn)是一點(diǎn)一滴積累下來(lái)的，冰凍三尺非一日之寒，只有不斷的學(xué)習(xí)，提升自我，不管在哪個(gè)行業(yè)，哪個(gè)崗位都能做得出色。
倉(cāng)庫(kù)管理培訓(xùn)課件篇十四
時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼間20xx年將要結(jié)束，我很榮幸能融入這個(gè)大團(tuán)體里、成為這個(gè)團(tuán)體里的一份子，在這不到八個(gè)月的時(shí)間里我也學(xué)會(huì)了很多知識(shí)，讓我感覺(jué)到要做好每件事只要用心去學(xué)必須會(huì)成功!在20xx年來(lái)臨之際，回顧20xx的工作，具體工作總結(jié)整理如下：
1.負(fù)責(zé)各種輔助材料及原材料的入庫(kù)、出庫(kù)等工作。
2.做到對(duì)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)各種材料的定期盤(pán)點(diǎn)，做好帳、卡、貨物相符，保證帳目日清月結(jié)，一目了然，每月協(xié)助財(cái)務(wù)做好盤(pán)點(diǎn)工作。
3.嚴(yán)格把好材料驗(yàn)收關(guān)、按合同或計(jì)劃的要求，對(duì)已到貨物應(yīng)立即進(jìn)行外觀質(zhì)量、數(shù)量和重量檢驗(yàn)，并做好記錄。
4.合理把好材料出庫(kù)關(guān)。提料單須有主管領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)料人簽字，采用貨位編號(hào)，做到先進(jìn)先出、材料堆放整齊、擺設(shè)合理。
4.積極配合各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)倉(cāng)庫(kù)不定期的檢查和核對(duì)管理工作，完成好各上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)及協(xié)調(diào)供應(yīng)商退換貨工作。
5.做到對(duì)倉(cāng)庫(kù)材料狀況有明確標(biāo)示。一切憑有效憑證及時(shí)辦理相關(guān)手續(xù)，不會(huì)隨意操作。
6.倉(cāng)庫(kù)有自我完善的erp賬套管理系統(tǒng)。正確記載材料進(jìn)、出、存動(dòng)態(tài)。
7.定期向單位領(lǐng)導(dǎo)反饋材料的庫(kù)存情景。如有長(zhǎng)期積壓、質(zhì)量損壞、材料過(guò)期等問(wèn)題，也會(huì)按照公司的政策合理化利用倉(cāng)容、庫(kù)房，做好貨物之間的墻距、柱距、垛距、燈距，以便出庫(kù)通暢。
8.堅(jiān)持好庫(kù)房的衛(wèi)生，做到每一天每時(shí)都要清掃。
倉(cāng)庫(kù)管理培訓(xùn)課件篇十五
在當(dāng)今數(shù)字化和信息化的時(shí)代，企業(yè)電子化和自動(dòng)化管理已經(jīng)成為趨勢(shì)和必要條件。而電子倉(cāng)庫(kù)管理作為現(xiàn)代企業(yè)不可缺少的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，需要借助電子化手段來(lái)提高管理水平和效率。為此，我參加了電子倉(cāng)庫(kù)管理培訓(xùn)課程，深入了解了電子化管理的新思路、新模式，該培訓(xùn)讓我不僅更清晰地認(rèn)識(shí)到了電子化管理的目的和意義，還對(duì)如何運(yùn)用電子信息技術(shù)來(lái)提高物流效率有了更加深入的理解。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容。
本次培訓(xùn)主要包括5個(gè)方面的內(nèi)容。首先是倉(cāng)庫(kù)管理與信息化，讓我們對(duì)現(xiàn)代倉(cāng)庫(kù)管理的發(fā)展歷程、現(xiàn)狀和趨勢(shì)有了全面的了解。其次是倉(cāng)庫(kù)布局規(guī)劃和運(yùn)作模式，該環(huán)節(jié)深度剖析了倉(cāng)庫(kù)管理的具體要素和運(yùn)作模式。第三是信息系統(tǒng)的架構(gòu)、功能、應(yīng)用和維護(hù)，培訓(xùn)中通過(guò)大量案例分析，清晰地展現(xiàn)了信息化手段如何嵌入倉(cāng)庫(kù)管理，提高管理水平的具體方式和方法。第四是物流管理和供應(yīng)鏈管理，該項(xiàng)內(nèi)容主要針對(duì)現(xiàn)代物流運(yùn)作模式和供應(yīng)鏈建設(shè)進(jìn)行了講解。最后是倉(cāng)儲(chǔ)質(zhì)量管理和安全管理，講述了現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)管理體系中的質(zhì)量控制和安全防范方案。
第三段：學(xué)習(xí)收獲。
通過(guò)本次培訓(xùn)，我進(jìn)一步了解了“三定律”，即庫(kù)存量定律、訂單量定律和流量定律，更加熟悉了ABC分析法、XYZ分析法等倉(cāng)儲(chǔ)管理方法和具體運(yùn)用，以及倉(cāng)庫(kù)信息管理平臺(tái)建設(shè)的思路和方法。同時(shí)，還學(xué)習(xí)了貨物到達(dá)倉(cāng)庫(kù)后的入庫(kù)管理、出庫(kù)管理、庫(kù)內(nèi)管理等具體操作流程。對(duì)于如何防范倉(cāng)儲(chǔ)安全事故以及如何推進(jìn)綠色物流等環(huán)保方面也有所了解。
第四段：培訓(xùn)收獲的應(yīng)用。
在培訓(xùn)過(guò)程中，我也有了更多的思考和認(rèn)識(shí)。例如，在入庫(kù)管理中如何有效地利用RFID等信息化手段記錄產(chǎn)品和管理數(shù)據(jù)，使得數(shù)據(jù)更新更快、更及時(shí)，避免因?qū)?kù)存數(shù)據(jù)的不準(zhǔn)確而引發(fā)的盤(pán)點(diǎn)誤差和丟失事故。其次，應(yīng)用質(zhì)量控制和安全防范手段來(lái)提高倉(cāng)儲(chǔ)管理的水平和安全性。此外，還應(yīng)充分利用供應(yīng)鏈管理，深入挖掘物流與倉(cāng)儲(chǔ)管理融合的價(jià)值點(diǎn)，提高供應(yīng)鏈的整體效率和響應(yīng)速度，從而真正實(shí)現(xiàn)物流效率提高和成本降低的目標(biāo)。
第五段：總結(jié)。
通過(guò)此次培訓(xùn)，我一方面加深了對(duì)電子化管理的認(rèn)識(shí)和理念，另一方面也掌握了更多實(shí)際操作的技能和方法。通過(guò)系統(tǒng)地學(xué)習(xí)，我相信以后在倉(cāng)儲(chǔ)管理和運(yùn)作方面會(huì)更加得心應(yīng)手，將充分利用所學(xué)知識(shí)和技能去推進(jìn)企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)管理工作的改善和提高，從而使企業(yè)得以更好地把握市場(chǎng)機(jī)遇、應(yīng)對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn)。此次培訓(xùn)不僅拓寬了我的知識(shí)面，也為我提供了更加深入的思考，對(duì)于今后的職業(yè)發(fā)展有著長(zhǎng)遠(yuǎn)意義。
倉(cāng)庫(kù)管理培訓(xùn)課件篇十六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、同事們：
你們好!
首先感謝你們給我提供這樣一個(gè)接受挑戰(zhàn)的機(jī)會(huì)，讓我有幸參加今天的競(jìng)選。
實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗是大勢(shì)所趨，是時(shí)代的呼喚，現(xiàn)實(shí)的選擇，是新時(shí)期人事制度改革的迫切需要。我參加的目的是想通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)來(lái)展現(xiàn)自我、挑戰(zhàn)自我、超越自我、追求進(jìn)步、主動(dòng)給自己更大的壓力，并積極化壓力為動(dòng)力，勇挑更重的擔(dān)子，敢負(fù)更大的責(zé)任，更好地為郵政工作服務(wù)，同時(shí)也通過(guò)自已勤奮的工作來(lái)實(shí)現(xiàn)新的人生價(jià)值。
南街儲(chǔ)蓄所是洪雅縣局除上街儲(chǔ)蓄所之外的另一大儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)，其地理位置優(yōu)越，是城區(qū)經(jīng)濟(jì)的黃金地段。也是發(fā)展郵政儲(chǔ)蓄的最佳口岸。就目前而言，值得留意的是：南街儲(chǔ)蓄所面臨著四周各家專(zhuān)業(yè)銀行和金融機(jī)構(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)，雖說(shuō)前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的人絡(luò)繹不盡，但始終小筆業(yè)務(wù)居多，缺乏大金額的交易，而且工作量十分的大，繁忙中難以取得預(yù)料中的成績(jī)。此外，由于小金額的長(zhǎng)時(shí)間重復(fù)業(yè)務(wù)，使員工產(chǎn)生了倦怠感，由此導(dǎo)致員工在工作中的態(tài)度難以由始至終。
針對(duì)這一系列的題目，我作如下工作設(shè)想：
一、縣局的統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)下，大力宣傳郵政的各項(xiàng)已開(kāi)辦業(yè)務(wù)，進(jìn)步郵政的著名度。盡全力、下功夫把宣傳工作做好，尤其是在與他行比較后的上風(fēng)方面，比如在活期儲(chǔ)蓄卡手續(xù)費(fèi)上：他行規(guī)定有折卡存，取款跨市收取手續(xù)費(fèi)為1%，并每年收取10天年費(fèi)，卡開(kāi)戶(hù)手續(xù)費(fèi)5元等。而我們的折卡存，取款則跨省才收取手續(xù)費(fèi)0。5%，不收年費(fèi)和卡開(kāi)戶(hù)手續(xù)費(fèi)，再如：利用我們的網(wǎng)絡(luò)上風(fēng)和節(jié)假日照常上班等上風(fēng)捉住客戶(hù)為求方便的心理來(lái)作宣傳，提升網(wǎng)點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力。
二、一改往日“先對(duì)內(nèi)、后對(duì)外”的工作習(xí)慣。由于操縱程序較為復(fù)雜，不得不讓客戶(hù)等上半小時(shí)以上或關(guān)門(mén)待其處理完畢后再為用戶(hù)辦理業(yè)務(wù)。這樣既讓用戶(hù)不滿(mǎn)，又嚴(yán)重?fù)p害了郵政的形象，造成儲(chǔ)源流失。要解決這一題目，要保證“衣食父母”存、取方便，首先對(duì)外，然后才對(duì)內(nèi)，在營(yíng)業(yè)內(nèi)把用戶(hù)的業(yè)務(wù)辦好，放工后再解決代發(fā)工資。
三、要顯示出員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。在四周金融機(jī)構(gòu)的壓迫下，要立于不敗之地，我們必須給人專(zhuān)業(yè)的感觀：首先，要規(guī)范服務(wù)面貌，著裝統(tǒng)一、佩帶工號(hào)牌、舉止文明，還要以良好的專(zhuān)業(yè)知識(shí)作基礎(chǔ)，標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語(yǔ)，端正服務(wù)態(tài)度，盡最大努力滿(mǎn)足用戶(hù)要求，無(wú)論多忙，都要面帶微笑，保持耐心，顯示出員工的專(zhuān)業(yè)水平，做到“腿勤、手勤、口勤”，真正為用戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù);其次從符合標(biāo)準(zhǔn)的環(huán)境美化進(jìn)手，以迎合顧客愛(ài)美的心理。郵政是國(guó)家正當(dāng)?shù)慕鹑跈C(jī)構(gòu)，網(wǎng)點(diǎn)是金融工作的一個(gè)重要窗口，“臉面”在客戶(hù)心目中是資金實(shí)力強(qiáng)弱的一種折射，只有把這一“形象工程”做得有特色，才能使客戶(hù)賞心悅目，從而達(dá)到我們的目的。
假如在這次競(jìng)聘中我能成功，我將采用以下辦法加強(qiáng)班組治理：
一、嚴(yán)格執(zhí)行班組規(guī)章制度，以制度約束和規(guī)范每一名員工。按照金融行業(yè)及上級(jí)要求，建立健全工作制度，行業(yè)道德和生產(chǎn)工作日志檔案，記錄每名員工的生產(chǎn)表現(xiàn)，目標(biāo)任務(wù)完成情況、業(yè)務(wù)發(fā)展情況等，并定期公布，與每名員工見(jiàn)面，為職工今后晉級(jí)、提升，提供原始依據(jù)，同時(shí)維護(hù)班組的正常生產(chǎn)秩序，約束員工行為，做到制度眼前人人同等。
二、以企業(yè)為莢冬樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)的典范。一個(gè)企業(yè)的興衰存亡都與每一名員工有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系。在今后的工作中，作為一名儲(chǔ)蓄所負(fù)責(zé)人，一個(gè)班組帶頭人，毫無(wú)疑義地將擔(dān)當(dāng)起模范帶頭作用，無(wú)論在愛(ài)崗敬業(yè)、業(yè)務(wù)發(fā)展、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、技能培訓(xùn)、團(tuán)結(jié)同事等方面，都將是率先垂范。我也會(huì)以高標(biāo)準(zhǔn)、高水準(zhǔn)來(lái)要求每一位員工，同時(shí)做好員工的思想工作，牢固樹(shù)立“企業(yè)興我榮，企業(yè)衰我恥”、“企業(yè)是我莢冬興旺靠大家”的思想。俗話說(shuō)，三百六十五行行行出狀元，我們既然干到了這一行，就應(yīng)全身心地投進(jìn)，視自己平凡的職業(yè)為生命，在平凡的工作崗位上做出不平凡的業(yè)績(jī)，真正帶領(lǐng)全體員工做到干一行、愛(ài)一行、鉆一行，將班組建設(shè)成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的班組，先進(jìn)的班組。
謝謝大家!
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倉(cāng)庫(kù)管理培訓(xùn)課件篇十七
20xx年5月初的第一個(gè)雙休日，冠盛集團(tuán)人力資源部為集團(tuán)計(jì)劃、采購(gòu)、倉(cāng)庫(kù)部門(mén)和各子公司安排了兩天的《倉(cāng)庫(kù)基本作業(yè)技巧》培訓(xùn)。我通過(guò)這兩天的學(xué)習(xí)，收獲很多，這次培訓(xùn)舉辦的非常及時(shí)，不僅讓我們充實(shí)了更多的理論知識(shí)，開(kāi)闊了視野，更讓我們對(duì)倉(cāng)庫(kù)工作有了更深刻的認(rèn)識(shí)與理解。
一個(gè)企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，以產(chǎn)品為優(yōu)勢(shì)，經(jīng)過(guò)價(jià)格戰(zhàn)到推廣品牌戰(zhàn)略，循環(huán)往復(fù)。但要保持企業(yè)的盈利能力是關(guān)鍵企業(yè)的技研能力和運(yùn)營(yíng)能力，而運(yùn)營(yíng)能力又體現(xiàn)在供應(yīng)鏈方面，供應(yīng)鏈的基礎(chǔ)就是倉(cāng)庫(kù)管理。同時(shí)，倉(cāng)庫(kù)管理又是計(jì)劃和采購(gòu)數(shù)據(jù)和運(yùn)行基礎(chǔ)，他們?nèi)呓M成企業(yè)對(duì)外提供服務(wù)的供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)。培訓(xùn)以層層遞進(jìn)形式，給我們展示出了倉(cāng)庫(kù)的作用和概念。
整個(gè)培訓(xùn)，我理解為兩部份：倉(cāng)庫(kù)基本作業(yè)+作業(yè)技巧。
倉(cāng)庫(kù)的價(jià)值是什么呢？我在思索時(shí)，老師引入酒店的“客房”概念，讓我一下子對(duì)一個(gè)看似無(wú)關(guān)的對(duì)比，豁然開(kāi)朗，這個(gè)比喻非常形象，對(duì)，倉(cāng)庫(kù)如酒店都是以提供空間服務(wù)來(lái)體現(xiàn)價(jià)值的，同時(shí)一個(gè)倉(cāng)庫(kù)要正常的運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)，也需要具備一定的條件：
1、明確倉(cāng)庫(kù)管理員的職責(zé)權(quán)限，并且要執(zhí)行；
2、標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)流程（sop）；
3、資源（團(tuán)隊(duì)，系統(tǒng)和設(shè)備）；
4、物料主檔（我的理解就是我們的bom系統(tǒng)）；
5、標(biāo)準(zhǔn)存量控制表（個(gè)人認(rèn)為就是安全庫(kù)存）。
怎樣管理好倉(cāng)庫(kù)呢？
收貨作業(yè)：我們首先要清楚收貨的依據(jù)是什么？為收貨要做哪些準(zhǔn)備工作？如收貨預(yù)約制度、托盤(pán)收貨等；接著要核對(duì)驗(yàn)貨了，還要注意貨物的質(zhì)量驗(yàn)收、數(shù)量驗(yàn)收、文件驗(yàn)收和環(huán)境驗(yàn)收，了解每一個(gè)驗(yàn)收的細(xì)節(jié)和方法；再接著就是簽收了；簽收完成，要及時(shí)入賬，保持帳物一致，關(guān)鍵是只要收了貨，不論是否質(zhì)檢亦或?yàn)榱速~期需要，都要辦理入賬制度。
發(fā)貨作業(yè)：當(dāng)然首先要了解的是揀貨依據(jù)和規(guī)范，送上線的產(chǎn)品多久用完是我們精益生產(chǎn)的需要，線邊倉(cāng)的庫(kù)齡越小越能降低成本，這就要求我們做好計(jì)劃，確認(rèn)訂單是否是線上需要的貨物類(lèi)別，出貨前置期和出貨能力相互協(xié)調(diào)，才有利于降低我們的成本，不是現(xiàn)在的提前7天，10天的揀貨發(fā)貨，一旦生產(chǎn)線退貨造成的浪費(fèi)將增加3倍成本。接著要注意的是先進(jìn)先出（原則由品控和技術(shù)部門(mén)制定，信息中心完善系統(tǒng)），其實(shí)我還掌握了，先進(jìn)先出要分等級(jí)的，以前沒(méi)太注意這一點(diǎn)啊。揀貨時(shí)注意質(zhì)量檢查、數(shù)量清點(diǎn)工作，然后再打出庫(kù)單，做好出賬準(zhǔn)備。最后就是出庫(kù)交接簽字，交接的關(guān)鍵是“錢(qián)貨兩訖”制，即接收方一旦簽字后，責(zé)任則相應(yīng)轉(zhuǎn)移。
我還掌握了一個(gè)原則是“帳隨貨動(dòng)，貨隨單動(dòng)，帳物相符”。退庫(kù)作業(yè)：不良品：放在倉(cāng)庫(kù)不良品區(qū)域，需貼上產(chǎn)品不良原因及時(shí)間，及時(shí)通知計(jì)劃或是采購(gòu)與供應(yīng)商協(xié)調(diào)退貨事宜。1、退貨要經(jīng)計(jì)劃，采購(gòu)，生產(chǎn)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的審批；2、物料回流倉(cāng)庫(kù)前的質(zhì)量檢驗(yàn)；3、退貨要有處理方案；4、退貨成本損失要有核算。
盤(pán)點(diǎn)作業(yè)：5s整理是確保盤(pán)點(diǎn)效率的最關(guān)鍵因素，那么如何做好倉(cāng)庫(kù)的盤(pán)點(diǎn)？首先是觀念的改變：盤(pán)點(diǎn)是找出倉(cāng)庫(kù)管理的漏洞，持續(xù)改善，而不僅僅是帳物是否一致；其次盤(pán)點(diǎn)應(yīng)遵循的原則：公平（要求外部人員參與核盤(pán)），效率（倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部人員唱盤(pán)）；接著是盤(pán)點(diǎn)時(shí)間一般安排兩天進(jìn)行；盤(pán)點(diǎn)程序：關(guān)賬-停止收發(fā)貨-盤(pán)點(diǎn)-現(xiàn)核-報(bào)告等；盤(pán)點(diǎn)方法：利用表格法和標(biāo)貼法；盤(pán)點(diǎn)報(bào)告應(yīng)包含的內(nèi)容、計(jì)算盤(pán)點(diǎn)差異率的計(jì)算方法和標(biāo)準(zhǔn)差異指數(shù)，要報(bào)告及時(shí)。
個(gè)人培訓(xùn)心得：
倉(cāng)庫(kù)管理不是倉(cāng)庫(kù)自己的事，是計(jì)劃、采購(gòu)、倉(cāng)庫(kù)、生產(chǎn)多個(gè)部門(mén)協(xié)同作戰(zhàn)才能做好的事。我們目前的流程還需要改進(jìn)，希望這次培訓(xùn)后，我們能做好倉(cāng)庫(kù)管理工作。最后套用老師的話：職責(zé)權(quán)限要清晰，管理流程要完善，資源配備要充分。
倉(cāng)庫(kù)管理培訓(xùn)課件篇一
1、有句諺語(yǔ)說(shuō)得好：“低頭的稻穗，昂頭的稗子?！彼硎镜囊馑际堑皖^是一種謙虛的人生態(tài)度，一種真正懂得做人處世的意義后年表現(xiàn)出來(lái)的態(tài)度。有道是“人格無(wú)貴賤，人品有高低?！弊鳛槔习寤蚬芾碚呃习炎约嚎醋鞴?，把自己擺在“高人一等”的位置上，逞威風(fēng)，實(shí)則是把自己的人品降了三等。反之，不擺官架，低調(diào)一點(diǎn)，看似少了些官威，實(shí)則提升了自己的人品和威信。管理者應(yīng)該敏而好學(xué)，不恥下問(wèn)，虛懷若谷。把你的才智和謙虛結(jié)合地一起，保持學(xué)習(xí)的熱情，時(shí)刻學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處，不斷提高和充實(shí)自己。
2、作為一個(gè)管理者，不要認(rèn)為自己比別人高明多少。事實(shí)上比你高明的人有很多，你要放下管理者的“身架”把自己的言行舉止融于常人當(dāng)中，并始終把自己看作是團(tuán)隊(duì)中普通一員。永遠(yuǎn)與下屬保持良好的溝通平臺(tái)。放低姿態(tài)等于抬高自己的身價(jià)，每一個(gè)人都不是完人，都有不足和錯(cuò)識(shí)，所以要多看別人的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，多肯定和包容部屬。
員工關(guān)系管理方法：以身作則，履行領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)。
2、管理者對(duì)于任何一個(gè)組織來(lái)說(shuō)，其觀點(diǎn)、力量、信心和憂慮，都會(huì)影響組織，你必須在你所說(shuō)和所做的所有事情中為你的員工樹(shù)立一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，樹(shù)立起一個(gè)高標(biāo)準(zhǔn)的榜樣讓他們學(xué)習(xí)。管理者不在于你做了多少而是在于你帶領(lǐng)部屬完成了多少工作?在完成工作過(guò)程中你有沒(méi)有以身作責(zé)，起模范帶頭作用。
員工關(guān)系管理方法：識(shí)人于微，用人于長(zhǎng)。
1、“防微杜漸”，見(jiàn)微知著。微的意思是事態(tài)的微細(xì)變化，君子見(jiàn)到微，就應(yīng)有領(lǐng)悟，有所作為。人的一舉一動(dòng)，一言一行，無(wú)不折射出其人的學(xué)識(shí)修養(yǎng)。作為一個(gè)管理者，應(yīng)該有葉落而知天下秋，飲一瓢而知河所在的本領(lǐng)。在細(xì)微之處來(lái)識(shí)別一個(gè)人的品性才華，為企業(yè)的人才選擇把好脈?，F(xiàn)代企業(yè)都需要具有良好心理素質(zhì)的員工，一個(gè)意志不堅(jiān)強(qiáng)的人，最終會(huì)被生活拋棄。而勇敢堅(jiān)強(qiáng)的人，不會(huì)在任何困難面前言輸。作為一個(gè)管理者，在選擇人才時(shí)，應(yīng)該注意對(duì)員工的心理素質(zhì)的考察。
2、用人以長(zhǎng)，適才適所。我們用人就是要用員工的長(zhǎng)處和強(qiáng)項(xiàng)，把合適的人才放至最合適的地方，發(fā)揮員工最大的價(jià)值，一個(gè)不會(huì)用人的管理者，不會(huì)成為一個(gè)好的管理者，因此他與員工的關(guān)系也處理得很緊張。
綜上所述，員工關(guān)系管理的問(wèn)題最終是人的問(wèn)題，主要是管理者本身的問(wèn)題。所以，管理者，特別是企業(yè)中高層管理者的觀念和行為起著至關(guān)重要的作用。在員工關(guān)系管理和企業(yè)文化建設(shè)中，管理者應(yīng)是企業(yè)利益的代表者，應(yīng)是群體最終的責(zé)任者，應(yīng)是下屬發(fā)展的培養(yǎng)者，應(yīng)是新觀念的開(kāi)拓者，應(yīng)是規(guī)則執(zhí)行的督導(dǎo)者。在員工關(guān)系管理中，每一位管理者能否把握好自身的管理角色，實(shí)現(xiàn)自我定位、自我約束、自我實(shí)現(xiàn)、乃至自我超越，關(guān)系到員工關(guān)系管理的成敗和水平，更關(guān)系到一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)文化建設(shè)的成敗。或許，這才是我們每一個(gè)管理者進(jìn)行員工關(guān)系管理時(shí)應(yīng)該深深思索的問(wèn)題。
倉(cāng)庫(kù)管理培訓(xùn)課件篇二
9月13日上午，來(lái)自江蘇省總工會(huì)干部學(xué)校的趙映林教授為我們講授了創(chuàng)建“清潔型”班組與班組管理創(chuàng)新課程，通過(guò)趙教授結(jié)合歷史典故與近現(xiàn)代史的真實(shí)案例，讓我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到創(chuàng)建“清潔型”班組的總要性，“清潔型”班組，往小了說(shuō)，就是要節(jié)約班組內(nèi)的任何資源能源，減少浪費(fèi)，往大了說(shuō)，就是要實(shí)現(xiàn)生態(tài)文明可持續(xù)發(fā)展，金山銀山，比不上我們的綠水青山。對(duì)于班組管理創(chuàng)新，首先我們要從基礎(chǔ)做起，只有將基本的做好，才可以談創(chuàng)新，其次，創(chuàng)新，要從思維上創(chuàng)新，培育創(chuàng)新性思維，思維可分為：直觀思維、聯(lián)想思維、幻想思維、靈感思維、非邏輯思維、逆向思維。最后趙教授還跟我們培訓(xùn)了如何培育、運(yùn)用非權(quán)力因素（軟權(quán)力）創(chuàng)新管理班組，首先管理者要具備高尚的品德，其次要講誠(chéng)信，誠(chéng)信可以樹(shù)立威信，其次班組長(zhǎng)要注重自身文化素養(yǎng)的提高，以鮮明的.個(gè)性給人帶來(lái)魅力，業(yè)務(wù)專(zhuān)長(zhǎng)帶來(lái)軟權(quán)力，資歷、閱歷、經(jīng)驗(yàn)帶來(lái)軟權(quán)力，績(jī)效導(dǎo)致軟權(quán)力，高超的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)產(chǎn)生軟權(quán)力，人格魅力形成軟權(quán)力。
下午，通過(guò)半天的高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)拓展活動(dòng)，讓我對(duì)于團(tuán)隊(duì)的凝聚力以及誠(chéng)信的重要性有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，團(tuán)隊(duì)的凝聚力是一個(gè)團(tuán)隊(duì)能否做出成績(jī)的基礎(chǔ)，其次我們?cè)谌粘９ぷ髦幸獜闹捞岣咧廖虻?，要從悟到提高至做到，要從做到提高至傳道，要從傳道上升至得到，這樣，才會(huì)是個(gè)人價(jià)值得到提升，團(tuán)隊(duì)也會(huì)進(jìn)一步發(fā)展。對(duì)于誠(chéng)信，就像橡皮擦，越插越少，所以當(dāng)我們第一次達(dá)成共識(shí)時(shí)，一定要不遺余力的去兌現(xiàn)承諾，否則第一次錯(cuò)過(guò)誠(chéng)信，往后便無(wú)誠(chéng)信可言。
9月14日上午，由原江蘇省總工會(huì)老杜保護(hù)部部長(zhǎng)方健先生為我們培訓(xùn)了“勞動(dòng)保護(hù)與班組安全生產(chǎn)”相關(guān)的知識(shí)，讓我感受良多，其中讓我印象最為深刻的是要組織職工群眾積極參與企業(yè)安全隱患的排查治理。事故源于隱患。隱患不除，事故難免。職工群眾對(duì)存在的隱患最清楚，如何治理也最有發(fā)言權(quán)。企業(yè)在排查治理隱患過(guò)程中，要認(rèn)真聽(tīng)取職工的意見(jiàn)建議，發(fā)動(dòng)群眾、依靠群眾，使隱患無(wú)可藏匿，難以繼續(xù)存在。政府是安全生產(chǎn)的監(jiān)管主體，企業(yè)是安全生產(chǎn)的責(zé)任主體，職工是安全生產(chǎn)的行為主體。三個(gè)主體相輔相成、缺一不可。職工的安全生產(chǎn)行為主體尤為重要。沒(méi)有職工群眾的廣泛參與、自覺(jué)行動(dòng)和有效監(jiān)督，企業(yè)安全生產(chǎn)就沒(méi)有可靠的基礎(chǔ)和保障，安全生產(chǎn)工作和事業(yè)就會(huì)成為無(wú)本之木、無(wú)源之水，全國(guó)安全生產(chǎn)狀況的穩(wěn)定好轉(zhuǎn)和根本好轉(zhuǎn)就只能是一句空話。大量事實(shí)表明，凡是重視發(fā)揮職工群眾和工會(huì)組織的重要作用，群眾性安全生產(chǎn)活動(dòng)比較活躍，群防群治工作比較扎實(shí)的企業(yè)，各類(lèi)事故就能夠得到有效遏制，安全生產(chǎn)狀況就比較穩(wěn)定；而那些安全生產(chǎn)工作被動(dòng)的企業(yè)，往往忽視職工群眾的作用，培訓(xùn)教育、現(xiàn)場(chǎng)管理、群眾監(jiān)督等基礎(chǔ)工作薄弱，因此，在日常生產(chǎn)工作中，我們要充分聽(tīng)取員工的建議，將任何安全隱患扼殺在搖籃之中。
倉(cāng)庫(kù)管理培訓(xùn)課件篇三
隨著it技術(shù)和先進(jìn)管理思想的發(fā)展,高效的業(yè)務(wù)流程管理正在成為現(xiàn)代組織核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分.基于互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)流程管理在現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)功能層次上增加了新的抽象功能層.要建立基于業(yè)務(wù)流程管理的信息系統(tǒng),新的開(kāi)發(fā)語(yǔ)言和方式是必不可少的.本文討論了業(yè)務(wù)流程管理層技術(shù)的特點(diǎn)和新標(biāo)準(zhǔn)及其發(fā)展趨勢(shì).揭示了業(yè)務(wù)流程管理前沿技術(shù)的特征和定位.論文還進(jìn)一步分析了最新的java流程管理技術(shù).
1.模式。
2.綜述。
流程管理2.0概念的提出標(biāo)志著國(guó)內(nèi)管理咨詢(xún)發(fā)展的一個(gè)新階段。
3.從形式上看。
4.從成果上看。
流程管理2.0的另一軟性成果是刺激企業(yè)自我反省部門(mén)墻,注意,是企業(yè)自我反省流程管理2.0引發(fā)參與者比較大的感慨大致為:原來(lái)事情不是這樣的;自己很容易明白,讓別人明白就比較難了從表達(dá)方式上也有很大的變化,從一開(kāi)始只講“我”或“我們部門(mén)”,到講“我們”以及“這個(gè)流程”,體現(xiàn)出來(lái)的是交流時(shí)的換位意識(shí)全局整體觀念,而不是以往的封閉的自我保護(hù)式的反擊。
倉(cāng)庫(kù)管理培訓(xùn)課件篇四
1.學(xué)習(xí)煤礦安全管理知識(shí)，掌握安全管理的理論、技術(shù)和方法。
2.掌握安全生產(chǎn)管理的基本知識(shí)和各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律。
3.增強(qiáng)職工法制觀念和安全意識(shí)，提高遵章守紀(jì)的自覺(jué)性，杜絕“三違”現(xiàn)象的發(fā)生，教育職工上標(biāo)準(zhǔn)崗，干標(biāo)準(zhǔn)活。
二、教學(xué)重點(diǎn)。
安全生產(chǎn)管理的基本概念和內(nèi)容。
三、教學(xué)難點(diǎn)。
掌握煤礦三大規(guī)程和煤礦“三違”的分類(lèi)。
四、教學(xué)方法。
講授法、案例法。
五、教學(xué)內(nèi)容。
（一）安全管理基本知識(shí)。
1.煤礦安全管理的基本概念。
煤礦安全生產(chǎn)管理簡(jiǎn)稱(chēng)安全管理，是對(duì)安全生產(chǎn)活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織指協(xié)調(diào)和控制的一系列活動(dòng)的總稱(chēng)。
2.煤礦安全管理的目的。
職業(yè)病和環(huán)境災(zāi)害，避免各種損失，最大限度地發(fā)揮安全技術(shù)措施的作用，提高安全投入效益，推動(dòng)企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)的正常進(jìn)行。
3.煤礦安全管理的內(nèi)容。
安全管理是隨著社會(huì)和科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步而不斷地發(fā)展的?，F(xiàn)代安全管理強(qiáng)調(diào)八大要素管理，目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)本質(zhì)安全化。主要內(nèi)容包括：
（1）依法治礦，建立和完善安全管理機(jī)構(gòu)和制度。
（2）強(qiáng)話責(zé)任制，建立健全責(zé)任考核體系。
（3）加強(qiáng)和改進(jìn)安全技術(shù)管理。
（4）提高現(xiàn)場(chǎng)安全管理水平。
（5）加大安全投入，治理整改隱患。
（6）加大教育和培訓(xùn)，實(shí)行全員安全準(zhǔn)入制度。
（7）推進(jìn)科學(xué)管理，建立本質(zhì)安全型礦井。
（8）加強(qiáng)黨政工團(tuán)工作，實(shí)現(xiàn)對(duì)安全工作齊抓共管。
（二）安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)設(shè)置。
煤礦企業(yè)必須設(shè)置專(zhuān)門(mén)從事安全生產(chǎn)管理的機(jī)構(gòu)（不得與其他機(jī)構(gòu)合并設(shè)置），配置5名以上專(zhuān)職安全生產(chǎn)管理人員。負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)管理的負(fù)責(zé)人不得同時(shí)兼任其他職務(wù)。
煤礦和各主要負(fù)責(zé)人和部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)按照崗位責(zé)任制的要求，履行安全管理職責(zé)。
（三）煤礦作業(yè)特點(diǎn)。
1.我國(guó)煤礦安全生產(chǎn)現(xiàn)狀。
我國(guó)是世界上最大的煤炭生產(chǎn)國(guó)和消費(fèi)國(guó)，也是煤礦傷亡事故發(fā)生最為頻繁的國(guó)家，煤礦百萬(wàn)噸死亡率不僅是美國(guó)、澳大利亞等發(fā)達(dá)國(guó)家的數(shù)十倍，也是印度等發(fā)展中國(guó)家的數(shù)倍。
2.煤礦作業(yè)的特點(diǎn)。
我國(guó)煤礦開(kāi)采以地下礦井方式為主，煤礦進(jìn)行作業(yè)具有如下特點(diǎn)：
（1）光線不足。
（2）噪聲大。
（3）狹窄不平，變化大。
（4）設(shè)備多、體積大。
（5）濕度大、風(fēng)速大。
（6）災(zāi)害多。
（7）粉塵多。
（8）工作時(shí)間長(zhǎng)，倒班作業(yè)。
總之，煤礦井下作業(yè)的環(huán)境惡劣、危害因素繁多、職業(yè)危害嚴(yán)重，與地面工廠車(chē)間相差甚遠(yuǎn)。
3.井下作業(yè)場(chǎng)所常見(jiàn)的危險(xiǎn)因素。
煤礦井下作業(yè)場(chǎng)所常見(jiàn)的危險(xiǎn)因素：
（1）瓦斯涌出、燃燒、爆炸；
（2）煤塵爆炸；
（3）突水；
（4）火災(zāi)；
（5）工作面第一文庫(kù)網(wǎng)頂板、巷道頂板冒落；
（6）電氣、機(jī)械；
（7）熱害；
（8）沖擊地壓。
這些因素所引起的事故均可能給企業(yè)造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失和人員傷亡。
4.井下危害因素。
煤礦井下作業(yè)場(chǎng)所的主要職業(yè)危害因素有：
（1）生產(chǎn)性粉塵；
（2）有害氣體；
（3）生產(chǎn)性噪聲和振動(dòng)；
（4）不良?xì)夂驐l件；
（5）放射性物質(zhì)等。
（四）礦井安全生產(chǎn)各項(xiàng)規(guī)章制度及勞動(dòng)紀(jì)律。
煤礦企業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)都必須遵守《中華人民共和國(guó)憲法》、《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國(guó)礦山安全法》及《中華人民共和國(guó)煤炭法》等相關(guān)法律的規(guī)定。
1.煤礦三大規(guī)程。
煤礦三大規(guī)程是指《煤礦安全規(guī)程》、作業(yè)規(guī)程和操作規(guī)。
程?！睹旱V安全規(guī)程》是國(guó)家煤炭行業(yè)技術(shù)規(guī)程，統(tǒng)攬全局；操作規(guī)程是煤礦為一個(gè)工作面生產(chǎn)而制定的施工措施；操作規(guī)程是各個(gè)工種應(yīng)遵循的規(guī)程。一下簡(jiǎn)單介紹作業(yè)規(guī)程和操作規(guī)程。
（1）作業(yè)規(guī)程。
作業(yè)規(guī)程是煤礦企事業(yè)單位為完成某項(xiàng)生產(chǎn)或建設(shè)工程，如采煤工作面、開(kāi)拓掘進(jìn)工作面的生產(chǎn)作業(yè)或某項(xiàng)機(jī)電安裝工程等，編制的作業(yè)行為規(guī)范。
（2）操作規(guī)程。
操作規(guī)程是煤礦企業(yè)或其主管部門(mén)根據(jù)《煤礦安全規(guī)程》和有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等文件的規(guī)定，結(jié)合崗位工人的工作環(huán)境條件及所用工具、設(shè)備等具體情況，以保證人員、設(shè)備的安全為目的而編制的，指導(dǎo)崗位工人進(jìn)行生產(chǎn)工藝操作的行為標(biāo)準(zhǔn)。
2.勞動(dòng)紀(jì)律。
勞動(dòng)紀(jì)律是指人們?cè)诠餐膭趧?dòng)中必須遵守的規(guī)則和秩序。這種規(guī)則和秩序要求每個(gè)勞動(dòng)者必須按規(guī)定的時(shí)間、程序和方法來(lái)完成自己所承擔(dān)的生產(chǎn)和工作任務(wù)。勞動(dòng)紀(jì)律是維持正常生產(chǎn)秩序、完成生產(chǎn)任務(wù)的需要，也是安全生產(chǎn)的需要。
3.煤礦“三違”
煤礦“三違”是指職工在工作中出現(xiàn)的違章作業(yè)（操作）、
違章指揮和違反勞動(dòng)紀(jì)律的行為。任何人若違反了上述其中一項(xiàng)，即被稱(chēng)為“三違”人員。
1.違章作業(yè)。
違章作業(yè)，就是違反《煤礦安全規(guī)程》、操作規(guī)程與作業(yè)規(guī)程，不按安全和技術(shù)規(guī)定的要求作業(yè)或不聽(tīng)有關(guān)人員勸阻，冒險(xiǎn)蠻干的行為。
2.違章指揮。
違章指揮，是指安全生產(chǎn)管理人員違反《煤礦安全規(guī)程》、操作規(guī)程與作業(yè)規(guī)程以及各級(jí)管理部門(mén)在安全生產(chǎn)方面的規(guī)定而強(qiáng)令工人冒險(xiǎn)作業(yè)的行為。
3.違反勞動(dòng)紀(jì)律。
違反勞動(dòng)紀(jì)律，就是違反煤礦的各項(xiàng)規(guī)章制度的行為。如井下吸煙、睡覺(jué)、晚下井、早上井，不在工作面對(duì)手交接班，擅離職守脫崗等。
4.“三違”的危害。
礦井事故與“三違”有著直接的聯(lián)系。全國(guó)每年由于“三違”而造成的煤礦重大傷亡事故有上千起，傷亡人數(shù)達(dá)數(shù)千人。我們煤礦職工中的有些人，由于綜合素質(zhì)較差、安全意識(shí)不強(qiáng)、法制觀念淡薄，“三違”行為時(shí)有發(fā)生，屢禁不止，危害極大，嚴(yán)重威脅到礦井的正常生產(chǎn)和礦工的生命安全，甚至造成了慘重的礦難，影響極壞。
倉(cāng)庫(kù)管理培訓(xùn)課件篇五
(1)內(nèi)容齊全，外觀整潔，圖文清晰，保存完好。
(2)作業(yè)規(guī)程附圖(表)按比例繪制，尺寸標(biāo)注準(zhǔn)確、齊全。
(3)文字、圖表內(nèi)容要準(zhǔn)確、齊全，不得隨意涂改。巖巷必須有剖面圖，剖面圖必須有穿層巖性，并且按照柱狀圖圖例標(biāo)明。
(4)規(guī)程及措施采用a4紙打印(頁(yè)邊距設(shè)置：上、下、右各25mm，左28mm)，雙面復(fù)印，封面采用統(tǒng)一格式，內(nèi)容不得有涂改現(xiàn)象，無(wú)錯(cuò)別字。
(5)違反上述規(guī)定，每條每次要對(duì)技術(shù)員進(jìn)行罰款。
2、審批貫徹要求。
(1)審批、貫徹手續(xù)完備，有貫徹考試和簽名記錄。其中貫徹記錄必須有負(fù)責(zé)人和貫徹人簽字，貫徹時(shí)間填寫(xiě)齊全，不得出現(xiàn)貫徹時(shí)間先于規(guī)程、措施審批時(shí)間的現(xiàn)象;試卷卷面應(yīng)整潔規(guī)范、保存完整，標(biāo)準(zhǔn)答案準(zhǔn)確，無(wú)模棱兩可答案，試卷批改準(zhǔn)確、嚴(yán)肅，判分標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，無(wú)錯(cuò)判、漏判和標(biāo)準(zhǔn)不一現(xiàn)象，得分準(zhǔn)確。試卷按簽名順序編號(hào)排列。
(2)作業(yè)規(guī)程編制、審查、考試簽字不得代替或打印。
(3)嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)規(guī)程會(huì)審、復(fù)審制度。
(4)作業(yè)規(guī)程、補(bǔ)充措施、考試試卷、貫徹記錄用檔案盒統(tǒng)一保存，檔案盒外觀整潔，名稱(chēng)齊全。
(5)違反上述規(guī)定，每條每次對(duì)編制人進(jìn)行罰款。
3、作業(yè)規(guī)程管理。
(1)作業(yè)規(guī)程的編制與實(shí)施嚴(yán)格按照作業(yè)規(guī)程“十個(gè)環(huán)節(jié)”進(jìn)行，工程技術(shù)員按技術(shù)科下達(dá)的通知單日期到期完成，內(nèi)容符合《煤礦安全規(guī)程》及上級(jí)有關(guān)規(guī)定，齊全不缺項(xiàng)，格式符合山東煤礦安全監(jiān)察局煤礦作業(yè)規(guī)程編制規(guī)定。
(2)作業(yè)規(guī)程會(huì)審后，工程技術(shù)員兩日內(nèi)修改會(huì)簽完畢，并分送各會(huì)簽科室一份復(fù)印件存檔備查。
(3)作業(yè)規(guī)程審批后，三日內(nèi)由區(qū)長(zhǎng)組織，技術(shù)員傳達(dá)貫徹、組織全員考試，規(guī)程學(xué)習(xí)考試記錄齊全，，出勤不正常人員上班后及時(shí)補(bǔ)學(xué)、補(bǔ)考。
(4)每月進(jìn)行一次復(fù)查，存在問(wèn)題及處理意見(jiàn)詳細(xì)具體，每三個(gè)月重新貫徹學(xué)習(xí)一遍。
(5)施工及地質(zhì)條件變化與規(guī)程不符時(shí)，及時(shí)編制補(bǔ)充措施并認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)執(zhí)行。
(6)工程竣工后，工程技術(shù)員將作業(yè)規(guī)程原件妥善保存，整理存檔。
(7)違反上述規(guī)定，每條每次對(duì)編制人進(jìn)行罰款。
4、施工措施管理。
(1)施工措施在內(nèi)容上主要包括工程概況、設(shè)計(jì)(技術(shù))要求、施工方法、施工準(zhǔn)備、工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、安全技術(shù)措施、附圖等七大項(xiàng)，嚴(yán)格按礦下發(fā)的《關(guān)于規(guī)范安全技術(shù)措施編寫(xiě)格式的通知》的要求進(jìn)行編制。
(2)施工措施審批后，工程技術(shù)員兩日內(nèi)傳達(dá)完畢，并分送各會(huì)簽科室一份復(fù)印件存檔備查。
(3)工程竣工后，工程技術(shù)員將施工措施原件妥善保存，整理存檔。
(4)違反上述規(guī)定，每條每次對(duì)編制人進(jìn)行罰款。
二、井下牌板管理。
1、牌板懸掛要求。
(1)牌板下平面高度為1.6m，要求牌板吊掛在同一垂直面上，上下端對(duì)齊。
(2)巖巷牌板采用射釘懸掛巷道幫上。
(3)牌板衛(wèi)生干凈，無(wú)積塵，無(wú)涂痕，字跡清晰端正，保持完整。
(4)牌板懸掛區(qū)域應(yīng)有良好的照明，便于作業(yè)人員觀看。
(5)違反上述規(guī)定，每條每次罰責(zé)任人50元。
2、施工圖板管理。
(1)全礦統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)制作，施工單位不得自行制作，擅自更改其內(nèi)容格式。
(2)炮掘工作面施工圖板的內(nèi)容有巷道永久支護(hù)斷面圖、臨時(shí)支護(hù)平剖面圖、炮眼布置三視圖、裝藥結(jié)構(gòu)圖、爆破說(shuō)明書(shū)、避災(zāi)路線圖、循環(huán)作業(yè)圖表;機(jī)掘工作面施工圖板的內(nèi)容有巷道永久支護(hù)斷面圖、臨時(shí)支護(hù)平剖面圖、綜掘機(jī)切割示意圖、避災(zāi)路線圖、循環(huán)作業(yè)圖表。施工工藝、支護(hù)形式、巷道斷面等改變時(shí)，圖板內(nèi)容隨時(shí)更新。
(3)圖板水平懸掛在人行道側(cè)，距離掘進(jìn)工作面巖(半煤巖)巷不超過(guò)200米，煤巷不超過(guò)500米。
(4)施工單位指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理圖板，保持圖板整潔，沖塵時(shí)保護(hù)好圖板，防止圖板進(jìn)塵進(jìn)水，人為損壞時(shí)修理費(fèi)用由責(zé)任者自負(fù)。
(5)違反上述規(guī)定，每條每次對(duì)責(zé)任人進(jìn)行罰款。
3、頂板離層儀觀測(cè)記錄牌板管理。
(1)全礦統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)制作，施工單位不得自行制作，擅自更改其內(nèi)容格式。
(2)正對(duì)頂板離層儀沿巷道方向水平懸掛于人行道側(cè)，字面向外，下平面距底板1.6米。
(3)嚴(yán)格按照要求吊掛，不得出現(xiàn)字跡不清，內(nèi)容不實(shí)，日期不符，不得出現(xiàn)缺失，損壞等現(xiàn)象，工程質(zhì)量驗(yàn)收時(shí)納入質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)行考核。
(4)施工單位負(fù)責(zé)吊掛、記錄、管理，工程技術(shù)員將觀測(cè)數(shù)據(jù)及時(shí)填寫(xiě)到頂板離層儀觀測(cè)記錄臺(tái)帳。變更施工單位時(shí)，由原施工單位負(fù)責(zé)向下一施工單位移交。當(dāng)巷道施工完畢后，由竣工單位妥善保存管理。
(5)違反上述規(guī)定，每條每次對(duì)責(zé)任人進(jìn)行罰款。
4、材料牌板管理。
(1)全礦統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)制作，施工單位不得自行制作，擅自更改其內(nèi)容格式。
(2)牌板與材料要一一對(duì)應(yīng)，所有材料牌板位于材料的中間，拉12#鐵絲后用扎帶懸掛在鐵絲上，下平面距底板1.6米，所有牌板必須在一條直線上。
(3)違反上述規(guī)定，每條每次對(duì)責(zé)任人進(jìn)行罰款。
5、巷道里程牌板管理。
(1)全礦統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)制作，施工單位不得自行制作，擅自更改其內(nèi)容格式。
(2)水平懸掛于人行道側(cè)，每100米一個(gè)，下平面距底板1.6米。施工巷道不足100m可不安設(shè)。
(3)違反上述規(guī)定，每條每次罰責(zé)任人50元。
6、巷道標(biāo)志牌板管理。
(1)全礦統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)制作，施工單位不得自行制作，擅自更改其內(nèi)容格式。
(2)水平懸掛于巷道入口5米范圍內(nèi)人行道側(cè)，下平面距底板1.6米。
(3)違反上述規(guī)定，每條每次罰責(zé)任人50元。
三、材料存放管理。
1、材料存放要求。
(1)設(shè)專(zhuān)門(mén)料場(chǎng)分類(lèi)集中碼放，料場(chǎng)長(zhǎng)度不超過(guò)100米。支護(hù)材料必須分類(lèi)上垛、掛牌，碼放整齊。同類(lèi)支護(hù)材料堆放不超過(guò)2垛。備用支護(hù)材料距離迎頭不超過(guò)200米。
(2)材料碼放應(yīng)橫豎成線，等長(zhǎng)材料碼放兩頭齊，不等長(zhǎng)材料碼放一頭齊，高度不超過(guò)1.5米，距離軌道不小于0.7米。
(3)支護(hù)常用材料存放距離巖巷不超過(guò)200米，以減小工作面施工人員的勞動(dòng)強(qiáng)度。
2、細(xì)小材料(炮泥、錨桿托盤(pán)、錨索托盤(pán)、木楔、螺帽、索具等)存放規(guī)定。
(1)炮泥存放在炮泥箱內(nèi)，靠幫放在非人行側(cè)，避開(kāi)凈化水幕;其位置距離工作面迎頭50m開(kāi)外。
(2)錨桿托盤(pán)、錨索托盤(pán)存放在鐵箱內(nèi)或自制的架子上，放在水溝上。
(3)木楔、螺帽、索具等小物品，放在專(zhuān)用鐵箱內(nèi)，放在巷道非人行側(cè)，并靠幫放置，距離工作面迎頭50m開(kāi)外。
3、細(xì)長(zhǎng)材料(軌道、鐵管、工字鋼)存放規(guī)定。
(1)下方鋪設(shè)方木，至少2根，靠幫放置，外端要齊;軌道、鐵管、工字鋼要分層碼放，并且面向迎頭的反方向一端要整齊，嚴(yán)禁參差不齊。
(2)同種材料嚴(yán)禁多處放置，不得超過(guò)兩處，并且就近碼放;材料轉(zhuǎn)移期間除外。
(3)違反上述規(guī)定，每條每次罰責(zé)任人50元。
4、錨桿、菱形網(wǎng)、鋼塑網(wǎng)、鋼筋網(wǎng)存放規(guī)定。
(1)采用礦車(chē)運(yùn)輸?shù)膸r巷必須碼放在料場(chǎng)專(zhuān)用材料架上。采用皮帶機(jī)運(yùn)輸?shù)膸r巷和煤巷可以放在皮帶架上。
5、錨索存放規(guī)定。
(1)錨索展開(kāi)存放錨索鉤上，不得盤(pán)放，錨索鉤每隔2.5米一個(gè)，共設(shè)3個(gè)，固定在巷幫，距底板1.3米。
(2)違反上述規(guī)定，每條每次罰責(zé)任人50元。
6、水泥存放規(guī)定。
(1)井下使用水泥，需要暫時(shí)碼放在井下時(shí)，必須選擇干燥、頂板支護(hù)完好，沒(méi)有淋水的地方，并且下方用道木與巷道底板隔離。
(2)水泥的碼放要分層，橫豎統(tǒng)一，非靠幫的三側(cè)要整齊，上下在同一豎直面內(nèi)，高度不得超過(guò)1.0m。
(3)存放時(shí)間不得超過(guò)5天，硬化失效的水泥按材料管理規(guī)定進(jìn)行處罰。
四、巷道衛(wèi)生管理。
1、巷道內(nèi)無(wú)雜物，衛(wèi)生清理干凈，視野范圍內(nèi)不得有各種雜物，包括塑料袋、紙片、扎絲、木屑、閑置鐵絲等。
2、巷道內(nèi)無(wú)淤泥、無(wú)積水，淤泥、積水長(zhǎng)度不得超過(guò)5m，深度不超過(guò)0.1m。
3、普掘巷道耙裝機(jī)兩側(cè)衛(wèi)生清理干凈，擋矸板后無(wú)浮矸、雜物;綜掘巷道掘進(jìn)機(jī)后浮煤清理干凈，滑道兩側(cè)無(wú)浮煤堆積。
4、管線及設(shè)備表面無(wú)積塵。
5、浮煤(矸)不超過(guò)軌枕上平面，巷道內(nèi)不得有大塊煤矸，點(diǎn)無(wú)撒煤(矸)，運(yùn)輸機(jī)兩側(cè)及底部無(wú)浮煤(矸)，浮煤(矸)粒度不大于50mm。
6、巷道排水及時(shí)，毛水溝緊跟耙裝機(jī)(綜掘機(jī))，水溝應(yīng)保持暢通，淤泥不超過(guò)水溝深度的一半，水溝內(nèi)不得有雜物，巷道積水及時(shí)排出。
五、永久水溝管理。
1、水溝尺寸：主要施工巷道的水溝尺寸按照設(shè)計(jì)要求執(zhí)行;一般巷道的水溝尺寸300×300mm。
2、水溝必須打水溝沿，水溝蓋板根據(jù)水溝尺寸確定，水溝每隔20米使用一塊帶觀察孔的水溝蓋板。
3、水溝嚴(yán)格按中腰線施工，無(wú)中腰線巷道按巷道軌道和走向施工。
4、水溝蓋板與軌道道板面相平。要求水溝平、直、美觀，水溝蓋板鋪設(shè)踏實(shí)，踩上去沒(méi)有響聲。
5、上下山水溝每隔50米設(shè)置一道橫截水溝，尺寸100*100mm。
6、違反上述規(guī)定，每條每次罰責(zé)任人50元。
六、掘進(jìn)工作面線性管理。
1、巷道成型(切割、噴漿)一條線。
2、錨桿布置一條線。
3、幫部掛網(wǎng)一條線。
4、軌道鋪設(shè)一條線。
5、風(fēng)水管路一條線。
6、電纜吊掛一條線。
7、信號(hào)照明一條線。
8、物料碼放、牌板吊掛一條線。
9、水溝掘砌一條線。
10、皮帶架桿一條線。
七、巷道成型特別規(guī)定。
1、底板不平(軌枕上平面以下3分之一處為底板)，墻底腳未剔出來(lái)。2、臨時(shí)水溝未緊跟耙裝機(jī)或綜掘機(jī)后。
3、巷道感觀達(dá)不到墻直、拱圓、頂板平整、錨桿橫豎成線。
4、永久管線吊掛不整齊或未敷設(shè)到成巷位置。
5、無(wú)中腰線、巷道成型差、全巖巷道眼痕率達(dá)不到50%的。
倉(cāng)庫(kù)管理培訓(xùn)課件篇六
為了進(jìn)一步提高班組建設(shè)和提升班組長(zhǎng)現(xiàn)代管理意識(shí)、專(zhuān)業(yè)化管理水平和創(chuàng)新發(fā)展?jié)摿?，發(fā)揮班組在企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、綠色生產(chǎn)、清潔生產(chǎn)的基礎(chǔ)作用，我有幸被公司安排參加省總工會(huì)組織的“班組建設(shè)與管理”培訓(xùn)班培訓(xùn)，通過(guò)此次為期兩天的培訓(xùn)，我收獲了很多生產(chǎn)班組管理經(jīng)驗(yàn)以及很多心得體會(huì)，主要有以下幾點(diǎn)內(nèi)容：
一、創(chuàng)建“清潔型”班組與班組管理創(chuàng)新。
創(chuàng)建“清潔型”班組，以創(chuàng)建5s班組為內(nèi)涵，創(chuàng)新班組管理方式，培育創(chuàng)新創(chuàng)造思維，培育、運(yùn)用非權(quán)利因素（即軟權(quán)力）創(chuàng)新管理班組，作為班組長(zhǎng)，以及一名基礎(chǔ)管理者，要深知，能力比權(quán)力更重要，更能讓人服從。班組是企業(yè)最基礎(chǔ)的單元組合，是各項(xiàng)規(guī)章制度最基層的執(zhí)行組織，是企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富的源泉，也是企業(yè)管理水平和執(zhí)行力的最終體現(xiàn)。通過(guò)此次培訓(xùn)，我了解到，增強(qiáng)班組成員先進(jìn)的理論知識(shí)教育，提高其生產(chǎn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和操作能力，培養(yǎng)其發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的思考能力以及用于開(kāi)拓創(chuàng)新的精神，在班組管理創(chuàng)新中，創(chuàng)新工作方式，和管理手段，從而組建一支高素質(zhì)、高水平、愛(ài)崗敬業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)的綜合班組隊(duì)伍是班組建設(shè)的必然所在，所以創(chuàng)建一個(gè)“清潔型”班組以及班組管理創(chuàng)新顯得尤為重要。
二、團(tuán)隊(duì)凝聚力建設(shè)與拓展訓(xùn)練。
通過(guò)為期四個(gè)小時(shí)的軍官室內(nèi)拓展訓(xùn)練。我深刻領(lǐng)會(huì)到，團(tuán)隊(duì)對(duì)于班組成員來(lái)說(shuō)，主要有滿(mǎn)足歸屬需求、獲得安全感、滿(mǎn)足尊重需求、滿(mǎn)足成就感需求四個(gè)方面的心理需求，團(tuán)隊(duì)精神的最高境界就是全體成員的向心力、凝聚力。團(tuán)隊(duì)精神的核心在于大家在工作上加強(qiáng)溝通，利用個(gè)性和能力差異，在團(tuán)結(jié)協(xié)作中實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，發(fā)揮積極協(xié)同效應(yīng)，帶來(lái)1+1＞2的績(jī)效。作為一名基層班組長(zhǎng)應(yīng)該認(rèn)識(shí)到普通班組和團(tuán)隊(duì)的區(qū)別，能夠以高效團(tuán)隊(duì)的特征進(jìn)行班組建設(shè)，培養(yǎng)班組的團(tuán)隊(duì)精神。激發(fā)班組全體員工的目標(biāo)一致性、主觀能動(dòng)性、工作積極性和思維創(chuàng)造性，提高班組的戰(zhàn)斗力。
生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理是班組管理的重要組成部分，有效運(yùn)用科學(xué)的管理方法對(duì)人、機(jī)、料、法、環(huán)、安全等生產(chǎn)各要素進(jìn)行有效的組織、協(xié)調(diào)和控制是班組長(zhǎng)的重要工作內(nèi)容。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)管理切實(shí)提高安全意識(shí)淡薄，切實(shí)提升安全風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)能力。
通過(guò)此次的培訓(xùn)，結(jié)合本崗工作實(shí)際，在今后的工作中要切實(shí)運(yùn)用好班組管理實(shí)用工具，在創(chuàng)建“清潔型”班組、班組管理創(chuàng)新方面多做奉獻(xiàn)，結(jié)合車(chē)間“愛(ài)車(chē)，造好車(chē)”文化，扎實(shí)推進(jìn)班組各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階，為公司實(shí)現(xiàn)“2025目標(biāo)”而努力奮斗。
倉(cāng)庫(kù)管理培訓(xùn)課件篇七
教學(xué)目的：
認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)《商品檢驗(yàn)與養(yǎng)護(hù)》的重要性、《商品檢驗(yàn)與養(yǎng)護(hù)》課程的定位、本課程的內(nèi)容結(jié)構(gòu)和教學(xué)與考核方法;通過(guò)本章學(xué)習(xí)，學(xué)生應(yīng)能夠掌握商品的概念，認(rèn)識(shí)商品;明確商品檢驗(yàn)與養(yǎng)護(hù)的研究對(duì)象和內(nèi)容;理解并會(huì)運(yùn)用商品檢驗(yàn)與養(yǎng)護(hù)的研究方法。
知識(shí)目標(biāo)：
1.商品的含義和商品的構(gòu)成。
2.商品檢驗(yàn)與養(yǎng)護(hù)的產(chǎn)生和發(fā)展;。
3.商品檢驗(yàn)與養(yǎng)護(hù)研究的對(duì)象、內(nèi)容;。
4.商品檢驗(yàn)與養(yǎng)護(hù)研究的任務(wù)和方法。
技能目標(biāo)：
結(jié)合實(shí)例解釋商品的構(gòu)成。
教學(xué)重點(diǎn)：
1.商品的含義和商品的構(gòu)成。
2.商品檢驗(yàn)與養(yǎng)護(hù)研究的對(duì)象、內(nèi)容;。
教學(xué)難點(diǎn)：
商品的構(gòu)成。
思考與訓(xùn)練。
1.如何理解商品的概念?
2.依據(jù)商品的二重性，分析商品價(jià)值、使用價(jià)值的含義?
5.商品檢驗(yàn)與養(yǎng)護(hù)研究的具體方法有哪些?
1.1研究商品檢驗(yàn)與養(yǎng)護(hù)的目的。
(一)研究商品檢驗(yàn)與養(yǎng)護(hù)是發(fā)展商品經(jīng)濟(jì)的需要。
(二)商品檢驗(yàn)與養(yǎng)護(hù)研究的作用和意義。
1.促進(jìn)商品生產(chǎn)的發(fā)展。
從古代的“茶經(jīng)”，到現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)派的商品檢驗(yàn)與養(yǎng)護(hù)，都極大的推動(dòng)了商品生產(chǎn)的發(fā)展。
2.促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平的提高。
企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理必須與商品市場(chǎng)的需求結(jié)合起來(lái)，嚴(yán)格的控制商品的質(zhì)量，才能取得消費(fèi)者的信任，那么企業(yè)才會(huì)有良好的經(jīng)濟(jì)效益。
3.保護(hù)消費(fèi)者的利益。
消費(fèi)者利益的保護(hù)應(yīng)當(dāng)包括二個(gè)方面，一方面經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)要提供貨真價(jià)實(shí)的商品和服務(wù)，另一方面消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)有自我保護(hù)意識(shí)和一定的商品知識(shí)。
1.2商品檢驗(yàn)與養(yǎng)護(hù)的研究對(duì)象與內(nèi)容。
(一)商品檢驗(yàn)與養(yǎng)護(hù)研究的對(duì)象。
商品檢驗(yàn)與養(yǎng)護(hù)研究的對(duì)象是商品的使用價(jià)值。真正理解這句話的含義從以下幾個(gè)方面：
1.商品的定義及其二重性。
商品是為了交換而生產(chǎn)的勞動(dòng)產(chǎn)品，有使用價(jià)值和價(jià)值二重屬性。
2.商品檢驗(yàn)與養(yǎng)護(hù)所研究的商品的范圍，即研究哪些商品。
一種觀點(diǎn)認(rèn)為應(yīng)當(dāng)研究所有的商品;。
另一種觀點(diǎn)認(rèn)為商品檢驗(yàn)與養(yǎng)護(hù)研究商品的范圍是應(yīng)該有限度的，比如說(shuō)：
(1)研究有實(shí)際價(jià)值的商品，包括物質(zhì)因素和精神因素;。
(2)研究可移動(dòng)的、有形的商品，不研究房地產(chǎn)和服務(wù);。
(3)研究市場(chǎng)上流通的、大眾消費(fèi)的一般商品，不研究少數(shù)人特需的商品;。
(4)研究合法交易的商品，不研究秘密交易的**和非法交易的**。
綜合來(lái)說(shuō)，我們認(rèn)為商品檢驗(yàn)與養(yǎng)護(hù)應(yīng)該研究市場(chǎng)流通的大眾消費(fèi)品，特別是紡織、服裝、食品、電子電器、日用化學(xué)等輕工產(chǎn)品。因?yàn)檫@些商品與人們的生活息息相關(guān)，并在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中占有重要的位置，它直接反映一個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)和生活水平。
3.整體產(chǎn)品的概念。
現(xiàn)代的產(chǎn)品應(yīng)該包括核心部分、有形附加部分和無(wú)形附加部分。如下圖所示。
整體產(chǎn)品應(yīng)該有三類(lèi)：以硬件為主，以軟件和服務(wù)為附的整體產(chǎn)品;軟件為主，以硬件和服務(wù)為附的產(chǎn)品;以服務(wù)為主，以硬件和軟件為附的整體產(chǎn)品。
商品檢驗(yàn)與養(yǎng)護(hù)研究的整體產(chǎn)品應(yīng)該是以硬件為主，以軟件和服務(wù)為附的整體產(chǎn)品。
(二)商品檢驗(yàn)與養(yǎng)護(hù)研究的內(nèi)容。
商品檢驗(yàn)與養(yǎng)護(hù)以商品質(zhì)量和品種為中心研究。具體包括：
1.商品的質(zhì)量特性及影響因素;。
2.商品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和商品質(zhì)量的評(píng)價(jià)方法;。
3.商品質(zhì)量的維護(hù)方法;。
4.商品質(zhì)量的管理方法;。
5.商品質(zhì)量監(jiān)督和商品質(zhì)量認(rèn)證;。
6.商品分類(lèi)的理論和實(shí)踐;。
7.商品品種的分析;。
8.商品品種發(fā)展規(guī)律;。
9.商品市場(chǎng)分析;。
10.商品新品種開(kāi)發(fā);。
11.商品的使用與消費(fèi)者保護(hù);。
12.商品經(jīng)營(yíng)與環(huán)境保護(hù)。
1.3商品檢驗(yàn)與養(yǎng)護(hù)的研究任務(wù)。
商品檢驗(yàn)與養(yǎng)護(hù)研究的總?cè)蝿?wù)是反饋商品信息，促進(jìn)生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)消費(fèi)需要的商品，維護(hù)流通領(lǐng)域商品的使用價(jià)值，指導(dǎo)消費(fèi)促進(jìn)使用價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，推動(dòng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，具體任務(wù)如下：
(一)促進(jìn)商品使用價(jià)值的形成，通過(guò)商品信息反饋，促進(jìn)生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)適銷(xiāo)對(duì)路的商品，豐富商品市場(chǎng)。
(二)識(shí)別、評(píng)價(jià)商品使用價(jià)值的大小，應(yīng)用技術(shù)、管理和法規(guī)等手段杜絕偽劣商品進(jìn)入流通領(lǐng)域，為創(chuàng)造公平的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境服務(wù)。
(三)維護(hù)商品使用價(jià)值的安全，采用合理的運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)條件和科學(xué)的養(yǎng)護(hù)方法，保護(hù)商品的使用價(jià)值。
(四)促進(jìn)商品使用價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，指導(dǎo)消費(fèi)者按正常使用條件使用商品，充分實(shí)現(xiàn)商品的使用價(jià)值。
(五)推動(dòng)商品品種的更新?lián)Q代，擴(kuò)大商品的使用價(jià)值。
(六)促進(jìn)商品經(jīng)營(yíng)管理水平的提高。
倉(cāng)庫(kù)管理培訓(xùn)課件篇八
培訓(xùn)時(shí)間：1天（6小時(shí)）。
培訓(xùn)對(duì)象：醫(yī)院管理層。
培訓(xùn)形式：講授、師生互動(dòng)、角色扮演、討論分享。
培訓(xùn)目標(biāo)：
本課程專(zhuān)門(mén)針對(duì)醫(yī)療服務(wù)的特殊性，剖析國(guó)內(nèi)醫(yī)院在客戶(hù)服務(wù)工作方面存在的不足，幫助學(xué)員樹(shù)立對(duì)醫(yī)院客戶(hù)服務(wù)工作的正確認(rèn)識(shí)，掌握醫(yī)院服務(wù)體系建立的具體方法和工具。以達(dá)到優(yōu)化醫(yī)院客戶(hù)服務(wù)流程，完善醫(yī)院客戶(hù)服務(wù)措施，降低醫(yī)院客戶(hù)服務(wù)成本，提高患者滿(mǎn)意度，實(shí)現(xiàn)患者忠誠(chéng)度的醫(yī)院客戶(hù)服務(wù)工作目標(biāo)。
培訓(xùn)內(nèi)容：
第一講：客戶(hù)服務(wù)管理工作認(rèn)知。
1.客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量不佳的原因。
2.全面服務(wù)品質(zhì)管理模型。
3.優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理模型。
4.品質(zhì)管理的幾種方法。
5.管理的【滾球理論】。
第二講：制定優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
1.確立優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的重要性。
2.優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容。
3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的要素:(服務(wù)金三角)。
4.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的bpm因子。
5.優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)原則(smart)。
6.優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的步驟。
第三講：控制客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量。
1.服務(wù)質(zhì)量的差距分析。
2.貫徹和實(shí)施優(yōu)質(zhì)服務(wù)(二元系統(tǒng))。
培訓(xùn)支持系統(tǒng)。
品質(zhì)衡量系統(tǒng)。
3.實(shí)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量的工具(魚(yú)骨圖)(帕累托圖pareto)。
第四講：建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理的體系。
1.如何創(chuàng)建高效的一線隊(duì)伍。
2.客戶(hù)服務(wù)人員的要求標(biāo)準(zhǔn)。
3.如何使員工發(fā)揮最大潛力。
4.如何輔導(dǎo)績(jī)效不佳的員工。
第五講：建立定期評(píng)估與客戶(hù)調(diào)查系統(tǒng)。
1.建立服務(wù)審核系統(tǒng)。
2.建立客戶(hù)反饋系統(tǒng)。
倉(cāng)庫(kù)管理培訓(xùn)課件篇九
一、提高人的思想意識(shí)是解決問(wèn)題的關(guān)鍵。
所以首先要使人從思想上認(rèn)識(shí)到企業(yè)管理對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)、安全和經(jīng)濟(jì)效益的重要性，能夠自覺(jué)的遵守各項(xiàng)管理制度，使之在工作和生活中都養(yǎng)成一個(gè)良好的習(xí)慣，按章辦事，規(guī)范行為，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)觀念，提高主人翁意識(shí)。促使我們每個(gè)員工都能從小事做起、從我做起，從思想上養(yǎng)成規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化做事的良好習(xí)慣。只要做好這一點(diǎn)，其他問(wèn)題就容易解決了。
二、整理，整頓。它不僅僅只是體現(xiàn)物品本身的形態(tài)，同時(shí)還體現(xiàn)著企業(yè)的形象。
對(duì)需要的物品管理中，要求做到物品定位，明確標(biāo)示，物歸原位。定位即是物品要擺放整齊，按類(lèi)各歸其位，做到整齊擺放，一目了然，不錯(cuò)放，不亂放，按照其性質(zhì)和用途合理放置。達(dá)到井然有序，操作便利。例：以前的車(chē)間，物品的擺放雜亂無(wú)章，標(biāo)示不清，衛(wèi)生環(huán)境不夠清爽明朗，安全隱患自然存在。經(jīng)此次6s整改后，原有物品的擺放，標(biāo)示不僅整齊且條理清晰。衛(wèi)生環(huán)境也大有改觀，基本消除了死角現(xiàn)象。安全隱患降到最低!
三、環(huán)境是影響人情緒的一個(gè)主要因素。
有一個(gè)良好的工作和生活環(huán)境，可以改變?nèi)说木衩婷?，激發(fā)人的工作熱情。所以創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美的工作環(huán)境也是6s管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容。
有了一個(gè)清潔的環(huán)境，不僅可以使我們的精神保持一個(gè)最佳狀態(tài)，同時(shí)還可以及時(shí)幫助我們發(fā)現(xiàn)工作中的不足，以便及時(shí)得以解決。
四、讓管理無(wú)真空。
抓好了管理生產(chǎn)才能得以順利進(jìn)行。從每個(gè)環(huán)節(jié)抓起，從細(xì)、從嚴(yán)、從實(shí)是抓好管理工作的關(guān)鍵。要使每個(gè)部門(mén)、每個(gè)員工、每道工序、都嚴(yán)格按照制定的規(guī)章制度辦事，這樣才能使企業(yè)走向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，才能提高企業(yè)形象，使企業(yè)更加充滿(mǎn)活力，從而達(dá)到提高經(jīng)濟(jì)效益的目的。
倉(cāng)庫(kù)管理培訓(xùn)課件篇十
降低顧客成本,實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值。顧客成本指的是顧客在交易中的各種費(fèi)用和付出,包括金錢(qián)、時(shí)間、精力等各個(gè)方面。企業(yè)要培養(yǎng)自己的忠誠(chéng)顧客,首先要對(duì)顧客的關(guān)鍵需求進(jìn)行評(píng)價(jià),然后開(kāi)始改變公司的作業(yè)流程,設(shè)法消除交易過(guò)程中影響最大的顧客成本,盡量避免如交貨不及時(shí)、手續(xù)繁瑣和文件過(guò)多等問(wèn)題的出現(xiàn)。
徹底了解顧客。清晰地識(shí)別顧客非常重要,因?yàn)轭櫩偷男枨笸苿?dòng)了業(yè)務(wù)流再建。業(yè)務(wù)流程往往包括顧客能夠參與的、所有的企業(yè)工作活動(dòng),通過(guò)使業(yè)務(wù)流經(jīng)理,或業(yè)務(wù)流小組關(guān)注所有顧客需求,為滿(mǎn)足顧客需求提供了最大的機(jī)會(huì)。業(yè)務(wù)流程創(chuàng)造了一個(gè)致力于顧客的、惟一的服務(wù)企業(yè)形象,致力于為顧客服務(wù)的思想也是業(yè)務(wù)流再建的基石。
不同的企業(yè)有不同的價(jià)值鏈,一個(gè)企業(yè)的價(jià)值鏈?zhǔn)怯梢唤M業(yè)務(wù)流程構(gòu)成的,不管何種業(yè)務(wù)流程都是以客戶(hù)為中心的。系統(tǒng)地設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程已成為企業(yè)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的利器。
(二)系統(tǒng)設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程。
在企業(yè)的價(jià)值鏈中,有些業(yè)務(wù)流程是特別重要的,決定著使企業(yè)具有獨(dú)特性或競(jìng)爭(zhēng)力的因素,可以稱(chēng)之為“主要業(yè)務(wù)流程”。如市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、生產(chǎn)業(yè)務(wù)、售后服務(wù)等。其它業(yè)務(wù)流程是對(duì)經(jīng)營(yíng)提供基本支持所需要的,它們使經(jīng)營(yíng)運(yùn)作起來(lái),稱(chēng)之為“支持業(yè)務(wù)流程”。如人力資源管理、學(xué)習(xí)提高、現(xiàn)金管理等。業(yè)務(wù)流可能被視為戰(zhàn)略能力,管理者的部分戰(zhàn)略遠(yuǎn)見(jiàn)是要使企業(yè)在一個(gè)特殊業(yè)務(wù)流方面非常卓越,從而在該領(lǐng)域能擊敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
雖然不同業(yè)務(wù)流程有許多不同的工作步驟,但是所有這些步驟都應(yīng)該緊密地協(xié)調(diào)和壓縮為對(duì)顧客做出最大反應(yīng)所需的最少的時(shí)間。在可行的條件下,這些步驟應(yīng)同時(shí)進(jìn)行,不必要的工作應(yīng)當(dāng)取消,以提高速度。還應(yīng)該避免工作從一個(gè)工作小組傳遞給另一個(gè)工作小組,這種傳遞容易產(chǎn)生錯(cuò)誤或部門(mén)“接口問(wèn)題”。
(一)信息化管理的價(jià)值在于改變流程、提高效率。
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)之所以發(fā)展得非?？?主要是由于其能為企業(yè)創(chuàng)造一種價(jià)值,這個(gè)價(jià)值在于提高效率、降低成本、改變運(yùn)作方式。企業(yè)管理的三大對(duì)象是人、財(cái)、物,一般來(lái)說(shuō)人事信息較為規(guī)范,變化少,靜態(tài)數(shù)據(jù)多,動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)少,好辦。同時(shí)意義也不及管財(cái)管物的效益明顯。
對(duì)于零售商業(yè)企業(yè),信息化的主體是商業(yè)自動(dòng)化系統(tǒng);對(duì)于交易量不夠大的大宗批發(fā)、專(zhuān)業(yè)貿(mào)易業(yè)和小型零售企業(yè),信息化的目標(biāo)應(yīng)該是建立一個(gè)進(jìn)銷(xiāo)存管理系統(tǒng)。
財(cái)務(wù)軟件解決用戶(hù)的資金控制、資金流的管理分析,商務(wù)軟件的對(duì)象是物流、倉(cāng)庫(kù)、銷(xiāo)售、采購(gòu)、流動(dòng)分析,注重物流的各個(gè)環(huán)節(jié)。財(cái)務(wù)軟件要求基礎(chǔ)工作規(guī)范,電算化可以為財(cái)務(wù)軟件的實(shí)施奠定一定的基礎(chǔ)。商務(wù)軟件是針對(duì)商品流通過(guò)程“物流”的管理,既要求規(guī)范,也要求業(yè)務(wù)處理具有相當(dāng)大的靈活性。對(duì)于商貿(mào)企業(yè)而言,商務(wù)軟件對(duì)企業(yè)的價(jià)值更大。
商務(wù)軟件以商品為主要核算對(duì)象,對(duì)進(jìn)貨、銷(xiāo)售、庫(kù)存、應(yīng)收、應(yīng)付、結(jié)算、經(jīng)營(yíng)分析等環(huán)節(jié)進(jìn)行記錄和分析,可以比人工管理有更快速、更準(zhǔn)確、更系統(tǒng)化的分析。
(二)讓企業(yè)決策層先接受信息化的管理思想。
建立大型企業(yè)管理信息系統(tǒng)的關(guān)鍵因素之一是,企業(yè)決策層是否真正明白和接受大型企業(yè)管理軟件提供的管理思想。一個(gè)新的管理軟件系統(tǒng)的實(shí)施是改變和優(yōu)化業(yè)務(wù)處理過(guò)程的催化劑。整個(gè)軟件實(shí)施過(guò)程要求將業(yè)務(wù)流程的調(diào)整和重新設(shè)計(jì)與軟件功能應(yīng)用緊密結(jié)合在一起,同步進(jìn)行。
其中對(duì)企業(yè)管理將要產(chǎn)生的沖擊可能包括:對(duì)競(jìng)爭(zhēng)策略的改變、組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整及各部門(mén)職責(zé)的重新界定、對(duì)每個(gè)人工作職責(zé)及怎么完成自己工作的改變等。這些變化會(huì)更有利于企業(yè)商業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),同時(shí)也是對(duì)每個(gè)員工包括所有管理人員和業(yè)務(wù)人員的挑戰(zhàn),企業(yè)決策層能否理解和接受這種改變對(duì)于軟件實(shí)施的成功至關(guān)重要。
(三)讓員工接受信息化的管理方式。
在生產(chǎn)過(guò)程中,復(fù)雜的數(shù)據(jù)處理要靠計(jì)算機(jī),生產(chǎn)的流水線可以靠計(jì)算機(jī)控制,但企業(yè)的生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃、在制品定額和原材料采購(gòu)等環(huán)節(jié)的控制決策卻需要人來(lái)完成,人可以根據(jù)數(shù)據(jù)做判斷。如果在系統(tǒng)應(yīng)用過(guò)程中不將人與計(jì)算機(jī)整合為一個(gè)整體,指望軟件系統(tǒng)發(fā)揮效率就很難了。員工在掌握操作技能的同時(shí),要掌握軟件中包含的先進(jìn)管理思想,真正體會(huì)認(rèn)真處理的數(shù)據(jù)會(huì)產(chǎn)生什么樣的管理價(jià)值。員工不僅能適應(yīng)軟件提供的規(guī)范管理模式,在實(shí)施過(guò)程中也能根據(jù)用戶(hù)的特殊業(yè)務(wù)處理需求對(duì)軟件進(jìn)行客戶(hù)化改造。
總之,企業(yè)進(jìn)行價(jià)值鏈管理要把握這幾個(gè)重要步驟:對(duì)于一些在市場(chǎng)領(lǐng)先的企業(yè)來(lái)說(shuō),一定不要沉湎于自己過(guò)去的成功和今天的輝煌,以免成為今后創(chuàng)新發(fā)展的障礙;企業(yè)成立一個(gè)全力推動(dòng)價(jià)值鏈管理的領(lǐng)導(dǎo)小組也很必要,價(jià)值鏈管理的領(lǐng)導(dǎo)者要向大家說(shuō)明變革后公司會(huì)走向更加成功的遠(yuǎn)景,并要和大家分享價(jià)值鏈管理將帶來(lái)的好處,然后共同制定價(jià)值鏈管理的戰(zhàn)略并且全力實(shí)現(xiàn)變革。
要成功的實(shí)施價(jià)值鏈管理，就必須改變傳統(tǒng)的管理方式、業(yè)務(wù)流程和組織結(jié)構(gòu)，把企業(yè)的外部?jī)r(jià)值鏈與企業(yè)的內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈有機(jī)的整合起來(lái)，形成一個(gè)集成化的價(jià)值鏈條，把上下游企業(yè)之間以及企業(yè)內(nèi)部的各種業(yè)務(wù)及其流程看作是一個(gè)整體過(guò)程，形成一體化的價(jià)值鏈管理體系。從采購(gòu)原材料開(kāi)始，到制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后有由銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中，最終將供應(yīng)商、制造商、分銷(xiāo)商和零售商，直到最終用戶(hù)連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈和組織結(jié)構(gòu)模式。這條價(jià)值管理鏈條不僅包含了企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)、各分公司和辦事處，而且包括了所有聯(lián)盟的上下游企業(yè);不僅是一條連接供應(yīng)商到用戶(hù)的物料鏈、信息鏈、資金鏈，而且是一條增值鏈。它更加注意企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)之間的合作，使企業(yè)內(nèi)部和外部分擔(dān)的采購(gòu)、生產(chǎn)、分銷(xiāo)和銷(xiāo)售的職能和流程協(xié)調(diào)發(fā)展。
(一)以產(chǎn)品價(jià)格作為基本的競(jìng)爭(zhēng)手段。
很多公司仍然以產(chǎn)品的價(jià)格作為基本的競(jìng)爭(zhēng)手段。從彩電價(jià)格大戰(zhàn),到微波爐價(jià)格戰(zhàn),沒(méi)有一天休止過(guò)?，F(xiàn)在,中國(guó)市場(chǎng)又在上演轎車(chē)價(jià)格戰(zhàn)。世界領(lǐng)先公司已經(jīng)意識(shí)到,任何產(chǎn)品價(jià)格的優(yōu)勢(shì)如果沒(méi)有以?xún)r(jià)值鏈管理為核心,其優(yōu)勢(shì)將會(huì)轉(zhuǎn)瞬即失。
(二)部門(mén)主義相當(dāng)嚴(yán)重。
多年來(lái),很多國(guó)有企業(yè)已經(jīng)形成了以部門(mén)為單位進(jìn)行核算和實(shí)行激勵(lì)的機(jī)制,造成企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門(mén)在工作中不是從企業(yè)全局的角度考慮問(wèn)題,而是片面地追求部門(mén)的利益,孤立地評(píng)價(jià)部門(mén)業(yè)績(jī),造成了企業(yè)的物流和信息流的扭曲和變形,以及資金和人力資源的浪費(fèi)。企業(yè)無(wú)法整合各種現(xiàn)有資源,更無(wú)法形成具有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)值鏈。企業(yè)進(jìn)行價(jià)值鏈管理的重要任務(wù)之一就是根除部門(mén)主義,做好部門(mén)協(xié)調(diào)和配合的工作。
(三)信息管理落后。
我國(guó)大多數(shù)企業(yè)在收集、整理和傳遞信息數(shù)據(jù)時(shí)依然采用手工處理方式,企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)不健全、數(shù)據(jù)處理技術(shù)落后,沒(méi)有或者很少使用計(jì)算機(jī),更沒(méi)有充分利用inter-net、edi等信息技術(shù)手段,致使信息不全、不準(zhǔn)確,信息傳遞不及時(shí),信息管理不集中。
企業(yè)的價(jià)值鏈管理必須圍繞核心能力進(jìn)行設(shè)計(jì),必須對(duì)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位的系統(tǒng)運(yùn)作進(jìn)行設(shè)計(jì),使業(yè)務(wù)流程和組織結(jié)構(gòu)共享其核心能力。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),在市場(chǎng)上取得成功的關(guān)鍵就在于:你的核心能力與目標(biāo)消費(fèi)者的需求高度匹配。不斷創(chuàng)新,不斷滿(mǎn)足用戶(hù)的需求。
價(jià)值鏈管理的意義就是優(yōu)化核心業(yè)務(wù)流程，降低企業(yè)組織和經(jīng)營(yíng)成本，提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。它意在幫助企業(yè)建立一套與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相適應(yīng)的、數(shù)字化的管理模式，彌補(bǔ)我國(guó)企業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)在組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)流程和信息化管理方面存在的不足，從整體上降低組織成本，提高業(yè)務(wù)管理水平和經(jīng)營(yíng)效率，實(shí)現(xiàn)增值。
價(jià)值鏈管理是一種將企業(yè)內(nèi)部與外部有關(guān)方面存在聯(lián)系的價(jià)值活動(dòng)放在一個(gè)整體角度進(jìn)行分析來(lái)增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的工具或方法。本質(zhì)上價(jià)值鏈管理理論與內(nèi)部控制也存在著特定聯(lián)系。一方面內(nèi)部控制構(gòu)成價(jià)值鏈管理的一種具體操作的表現(xiàn)形式;另一方面價(jià)值鏈管理理論活動(dòng)反過(guò)來(lái)又構(gòu)成內(nèi)部控制的特定對(duì)象。
內(nèi)部控制經(jīng)歷了從制度到結(jié)構(gòu)再到框架等階段的演進(jìn)過(guò)程，每一階段都體現(xiàn)了會(huì)計(jì)控制的基本內(nèi)容?？梢哉f(shuō)，會(huì)計(jì)控制從管理的角度構(gòu)成會(huì)計(jì)管理的方式;從控制的角度，又構(gòu)成內(nèi)部控制的方式。會(huì)計(jì)控制作為一種內(nèi)部控制方式，從特定意義上構(gòu)成了價(jià)值鏈管理的一種具體形式。我國(guó)要進(jìn)一步推進(jìn)經(jīng)濟(jì)體制改革，實(shí)行經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式的轉(zhuǎn)變，要求增加生產(chǎn)要素的產(chǎn)出能力，以較小的投入實(shí)現(xiàn)最大的產(chǎn)出，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化。這和價(jià)值鏈管理理論的內(nèi)涵是相一致的。強(qiáng)化會(huì)計(jì)控制是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的重要手段，即通過(guò)記錄反映、規(guī)劃控制、計(jì)算分析、監(jiān)督評(píng)價(jià)等方式，指導(dǎo)人們的經(jīng)濟(jì)行為著眼于實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化。事前要通過(guò)分析、比較、預(yù)測(cè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展前景，選擇最佳方案，確定經(jīng)營(yíng)目標(biāo);事中要以經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施適時(shí)控制，隨時(shí)反映經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況，發(fā)現(xiàn)差異，分析問(wèn)題，采取措施，及時(shí)糾正，保證經(jīng)營(yíng)行為按既定經(jīng)營(yíng)目標(biāo)進(jìn)行;事后利用會(huì)計(jì)信息資料進(jìn)行經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，指導(dǎo)未來(lái)。會(huì)計(jì)控制不僅是講求經(jīng)濟(jì)效益、實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化實(shí)踐性活動(dòng)，而且是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的重要手段。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)追究?jī)r(jià)值最大化、提高經(jīng)濟(jì)效益的實(shí)踐性活動(dòng)，又是通過(guò)價(jià)值鏈管理的形式來(lái)進(jìn)行的。經(jīng)濟(jì)效益的數(shù)量表現(xiàn)實(shí)際上就是價(jià)值運(yùn)動(dòng)的增值額。企業(yè)會(huì)計(jì)部門(mén)是企業(yè)價(jià)值鏈管理的主要承擔(dān)者和聚焦點(diǎn)，國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)管理所需的價(jià)值信息是由企業(yè)會(huì)計(jì)部門(mén)提供的，宏觀經(jīng)濟(jì)中的價(jià)值鏈管理也主要是通過(guò)企業(yè)會(huì)計(jì)部門(mén)對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)施加影響的?？梢?jiàn)，會(huì)計(jì)部門(mén)是企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈管理的核心部門(mén)，會(huì)計(jì)控制是價(jià)值鏈管理的重要手段和措施。
(2)價(jià)值鏈管理活動(dòng)又構(gòu)成內(nèi)部控制的特定對(duì)象。
價(jià)值鏈管理活動(dòng)與內(nèi)部控制對(duì)象之間的關(guān)系，決定了價(jià)值鏈管理活動(dòng)構(gòu)成內(nèi)部控制的特定對(duì)象。這可從以下方面進(jìn)行分析:一是監(jiān)督與激勵(lì)業(yè)務(wù)活動(dòng)分析。監(jiān)督與激勵(lì)能夠更好的體現(xiàn)內(nèi)部控制的基本功能發(fā)揮，而監(jiān)督與激勵(lì)的客體實(shí)際上包括企業(yè)管理者以及職員等各部門(mén)實(shí)施的業(yè)務(wù)活動(dòng)。所以，從監(jiān)督與激勵(lì)業(yè)務(wù)活動(dòng)角度分析，內(nèi)部控制對(duì)象就是價(jià)值活動(dòng)及其增值過(guò)程。會(huì)計(jì)控制一直以來(lái)被認(rèn)為是內(nèi)部控制的核心內(nèi)容，同時(shí)會(huì)計(jì)控制又構(gòu)成會(huì)計(jì)管理的重要內(nèi)容。20世紀(jì)80年代初期，“會(huì)計(jì)管理活動(dòng)論”的創(chuàng)始人閻達(dá)五就指出“把會(huì)計(jì)管理的內(nèi)容抽象為價(jià)值運(yùn)動(dòng)是可行的，會(huì)計(jì)工作是一種重要的價(jià)值管理工作，價(jià)值管理就是對(duì)價(jià)值運(yùn)動(dòng)的管理，企業(yè)要講求經(jīng)濟(jì)效益就更離不開(kāi)價(jià)值管理，因此加強(qiáng)價(jià)值管理必須做好會(huì)計(jì)工作”。因此，價(jià)值鏈會(huì)計(jì)的目標(biāo)是與價(jià)值鏈管理的目標(biāo)相同，都是實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈的增值。價(jià)值鏈會(huì)計(jì)利用會(huì)計(jì)功能和方法為企業(yè)價(jià)值增值的最大化服務(wù)，對(duì)象是價(jià)值信息流、物流、及其所體現(xiàn)的人力、資源等關(guān)系?？梢苑謩e按照空間、時(shí)間兩個(gè)維度來(lái)設(shè)計(jì)價(jià)值鏈會(huì)計(jì)的結(jié)構(gòu)體系。在空間緯度上沿著企業(yè)價(jià)值鏈分別向客戶(hù)和供應(yīng)商等方向延伸，并且擴(kuò)展為價(jià)值鏈聯(lián)盟形式存在的會(huì)計(jì)管理主體。在會(huì)計(jì)管理內(nèi)容和范圍方面將勞動(dòng)、資本、技術(shù)和管理等多種生產(chǎn)要素都納入會(huì)計(jì)核算和控制范圍。在時(shí)間緯度上以實(shí)時(shí)控制為核心，沿著事前預(yù)算管理，即對(duì)事前控制的統(tǒng)籌規(guī)劃、事中控制的實(shí)時(shí)控制以及事后控制的分析與考評(píng)等內(nèi)容的全方位、全面展開(kāi)的貫徹企業(yè)全過(guò)程的會(huì)計(jì)控制。價(jià)值鏈會(huì)計(jì)不僅把傳統(tǒng)會(huì)計(jì)分析角度從本企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)擴(kuò)展到企業(yè)價(jià)值鏈聯(lián)盟，而且把會(huì)計(jì)控制的內(nèi)容和范圍擴(kuò)大到參與企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的全部生產(chǎn)要素上。所以，通過(guò)會(huì)計(jì)控制這種內(nèi)部控制的重要形式便將價(jià)值鏈管理活動(dòng)納入內(nèi)部控制的對(duì)象或范圍之內(nèi)。二是監(jiān)督與激勵(lì)的目標(biāo)分析。公司法人治理結(jié)構(gòu)的重點(diǎn)在于處理股東大會(huì)、董事會(huì)、總經(jīng)理之間的委托代理關(guān)系，加強(qiáng)所有者對(duì)經(jīng)營(yíng)者的監(jiān)督與激勵(lì)，最終目標(biāo)是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化，而價(jià)值鏈管理的基本內(nèi)容是將企業(yè)的各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)看成一個(gè)相互聯(lián)系的整體，并通過(guò)協(xié)調(diào)各個(gè)價(jià)值聯(lián)結(jié)點(diǎn)來(lái)確定企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和實(shí)現(xiàn)企業(yè)增值最大化。可見(jiàn)，內(nèi)部控制通過(guò)監(jiān)督與激勵(lì)機(jī)制與價(jià)值鏈管理最終所要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是一致的。兩個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)又存在著相互印證關(guān)系即監(jiān)督與激勵(lì)的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度可以通過(guò)價(jià)值鏈管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度來(lái)衡量和印證，反之亦然。因此，由于兩者目標(biāo)的一致性和實(shí)現(xiàn)程度的相互印證特征，從一定意義和角度說(shuō)明價(jià)值鏈管理活動(dòng)構(gòu)成了內(nèi)部控制的特定對(duì)象。
價(jià)值鏈管理與供應(yīng)鏈管理的根本區(qū)別在于:供應(yīng)鏈管理立足于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者的角度，以產(chǎn)品的功能和成本為中心，管理過(guò)程與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程相對(duì)應(yīng)，都是由企業(yè)內(nèi)部到產(chǎn)業(yè)外部順向連接。試圖通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化、集約化的批量生產(chǎn)和元差異性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，尋求資源配置的最優(yōu)，通過(guò)穩(wěn)定有序的常規(guī)管理，獲取規(guī)模經(jīng)濟(jì)效率。價(jià)值鏈管理則是基于顧客的價(jià)值觀，管理的重點(diǎn)是圍繞顧客所認(rèn)知的商品效用，管理過(guò)程是由顧客提出需求經(jīng)中間商反饋到制造者的逆向鏈接，從商品的個(gè)性化和實(shí)效性等方面考慮需求彈性的變動(dòng)，采取“一對(duì)一”的單件生產(chǎn)模式和差異性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，把顧客的意愿融合在可變的實(shí)施互動(dòng)管理中，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的利潤(rùn)目標(biāo)。
因此，價(jià)值鏈管理始終圍繞著顧客的價(jià)值觀念制定和實(shí)施企業(yè)的各項(xiàng)戰(zhàn)略和對(duì)策，這就要求各項(xiàng)管理職能具有高度的前瞻性和瞬間應(yīng)變能力，以適應(yīng)迅速變化的市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。企業(yè)為了減少由于信息不完全、不對(duì)稱(chēng)和滯后性所帶來(lái)的管理混亂，就必須運(yùn)用一切營(yíng)銷(xiāo)手段，主動(dòng)影響顧客的價(jià)值觀，向顧客灌輸企業(yè)的價(jià)值觀念，努力減少生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者與顧客的價(jià)值差異程序。
倉(cāng)庫(kù)管理培訓(xùn)課件篇十一
隨著科技的不斷進(jìn)步，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始采用數(shù)字化管理方式，其中電子倉(cāng)庫(kù)管理也成為了企業(yè)數(shù)字化管理的重要一環(huán)。為了掌握電子倉(cāng)庫(kù)管理的核心技能，我參加了一次關(guān)于電子倉(cāng)庫(kù)管理的培訓(xùn)，以下是我的心得體會(huì)。
第一段：培訓(xùn)前的期望。
參加培訓(xùn)前，我對(duì)電子倉(cāng)庫(kù)管理的了解僅限于一些基礎(chǔ)的概念。因此我希望通過(guò)此次培訓(xùn)，能夠深入了解電子倉(cāng)庫(kù)管理的整個(gè)流程并掌握電子倉(cāng)庫(kù)管理的核心技能，如庫(kù)存管理、訂單管理、倉(cāng)庫(kù)物流等方面的知識(shí)。
第二段：培訓(xùn)過(guò)程。
在培訓(xùn)過(guò)程中，我從培訓(xùn)師傅中學(xué)到了很多有關(guān)電子倉(cāng)庫(kù)管理的實(shí)用技能。例如，如何通過(guò)數(shù)字化工具實(shí)現(xiàn)快速入庫(kù)、出庫(kù)，如何制定有效的倉(cāng)庫(kù)管理計(jì)劃等。同時(shí)，培訓(xùn)師傅還分享了一些倉(cāng)庫(kù)管理方面的經(jīng)驗(yàn)與困難，這些實(shí)用的建議對(duì)于我們后續(xù)的工作開(kāi)展也非常有參考價(jià)值。
第三段：培訓(xùn)收獲。
培訓(xùn)結(jié)束后，我更全面地了解了電子倉(cāng)庫(kù)管理的流程和各個(gè)環(huán)節(jié)的功能。我掌握了電子倉(cāng)庫(kù)管理的核心技能，如如何通過(guò)工具快速錄入和識(shí)別倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)品的相關(guān)信息以及空間的分配和使用，如何制定入庫(kù)、出庫(kù)和庫(kù)存計(jì)劃等。通過(guò)這次培訓(xùn)，我也更加清晰地了解了倉(cāng)庫(kù)管理的重要性，以及如何保證交付的準(zhǔn)確性。
第四段：未來(lái)應(yīng)用。
在未來(lái)的工作中，我會(huì)積極運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，將電子倉(cāng)庫(kù)管理應(yīng)用于實(shí)際操作中，不斷優(yōu)化和改善倉(cāng)庫(kù)物流管理。我將專(zhuān)注于強(qiáng)化如何快速、準(zhǔn)確地處理入庫(kù)和出庫(kù)，提升產(chǎn)品的交付速度，同時(shí)不斷優(yōu)化庫(kù)存計(jì)劃和供應(yīng)鏈的整個(gè)規(guī)劃，為企業(yè)提供更為高效的產(chǎn)品物流服務(wù)。
第五段：總結(jié)。
通過(guò)此次培訓(xùn)，我更深入地了解了電子倉(cāng)庫(kù)管理的流程和知識(shí)，同時(shí)也意識(shí)到在現(xiàn)代企業(yè)數(shù)字化管理中，電子倉(cāng)庫(kù)管理所占的重要地位。我已經(jīng)積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這也將為我今后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我將會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí)和應(yīng)用電子倉(cāng)庫(kù)管理的相關(guān)知識(shí)，為企業(yè)提供更高效的物流服務(wù)，為企業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。以上就是我的關(guān)于“電子倉(cāng)庫(kù)管理培訓(xùn)心得體會(huì)”的總結(jié)。
倉(cāng)庫(kù)管理培訓(xùn)課件篇十二
近年來(lái)，隨著科技的快速發(fā)展，電子化教學(xué)成為了現(xiàn)代教育的重要手段之一。作為一名教育工作者，我有幸接受了倉(cāng)庫(kù)課件培訓(xùn)，并從中受益匪淺。下面我將分享我對(duì)倉(cāng)庫(kù)課件的心得體會(huì)。
首先，倉(cāng)庫(kù)課件為教師的備課工作提供了很大幫助。傳統(tǒng)備課方式需要教師花費(fèi)大量時(shí)間查找和整理教學(xué)資源，而倉(cāng)庫(kù)課件的出現(xiàn)，節(jié)省了教師的時(shí)間和精力。只需要在倉(cāng)庫(kù)中輸入關(guān)鍵詞，便可輕松找到各種與課程相關(guān)的資料和案例。倉(cāng)庫(kù)課件的分類(lèi)清晰明了，而且由于眾多教師共享課件，其中的優(yōu)質(zhì)資源層出不窮，大大提高了備課的效率和質(zhì)量。
其次，倉(cāng)庫(kù)課件為學(xué)生的學(xué)習(xí)提供了豐富的資源。傳統(tǒng)教學(xué)只能依靠教師的課堂講解和書(shū)面教材，而現(xiàn)在，學(xué)生可以通過(guò)倉(cāng)庫(kù)課件獲取更多的學(xué)習(xí)材料，豐富了他們的學(xué)習(xí)內(nèi)容。倉(cāng)庫(kù)課件中不僅有課本上的知識(shí)點(diǎn)，還有相關(guān)的實(shí)例、案例和講解視頻，使學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解更加全面深入。同時(shí)，倉(cāng)庫(kù)課件還提供了作業(yè)和練習(xí)題，方便學(xué)生進(jìn)行自主學(xué)習(xí)和鞏固知識(shí)。
第三，倉(cāng)庫(kù)課件促進(jìn)了教學(xué)的個(gè)性化發(fā)展。每個(gè)人的學(xué)習(xí)方式和節(jié)奏都不盡相同，而倉(cāng)庫(kù)課件可以根據(jù)不同學(xué)生的需求進(jìn)行定制。學(xué)生可以根據(jù)自己的學(xué)習(xí)進(jìn)度和興趣點(diǎn)選擇適合自己的學(xué)習(xí)資源和教學(xué)路徑，更好地發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)和潛力。教師也可以根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行針對(duì)性的輔導(dǎo)和引導(dǎo)，提高教學(xué)的針對(duì)性和有效性。
除此之外，倉(cāng)庫(kù)課件還為教育教學(xué)的評(píng)估提供了便利。傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)評(píng)估主要依靠教師的口頭或書(shū)面評(píng)價(jià)，存在著主觀性較強(qiáng)、評(píng)估時(shí)間較長(zhǎng)等問(wèn)題。而通過(guò)倉(cāng)庫(kù)課件，教師可以實(shí)時(shí)收集學(xué)生的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)和答題情況，直觀地了解學(xué)生的學(xué)習(xí)成果和問(wèn)題，并及時(shí)進(jìn)行個(gè)性化的反饋和指導(dǎo)。同時(shí)，學(xué)生們也可以通過(guò)參與在線測(cè)驗(yàn)和考試，了解自己的學(xué)習(xí)情況，及時(shí)調(diào)整學(xué)習(xí)策略。
總之，倉(cāng)庫(kù)課件是現(xiàn)代教育中一種極富創(chuàng)新性和實(shí)用性的教學(xué)工具。它不僅為教師節(jié)省了備課時(shí)間，提高了備課質(zhì)量，還為學(xué)生提供了豐富的學(xué)習(xí)資源，促進(jìn)了個(gè)性化學(xué)習(xí)和教學(xué)的發(fā)展。通過(guò)倉(cāng)庫(kù)課件，教育教學(xué)變得更加高效、靈活和智能化。我相信，在不久的將來(lái)，倉(cāng)庫(kù)課件將成為教育領(lǐng)域的重要趨勢(shì)，對(duì)于提高教育教學(xué)質(zhì)量和效果發(fā)揮著重要作用。
倉(cāng)庫(kù)管理培訓(xùn)課件篇十三
作為一個(gè)倉(cāng)管員，既然你選擇了這個(gè)崗位，那么請(qǐng)你尊重她，敬愛(ài)她，因?yàn)樗矔?huì)在你的人生經(jīng)歷中畫(huà)下精彩的一筆。再一個(gè)就是責(zé)任心，對(duì)自己的工作要認(rèn)真，負(fù)責(zé)，有事業(yè)心和責(zé)任感。這是最基本的職業(yè)道德，也是企業(yè)對(duì)員工最基本的要求。
倉(cāng)庫(kù)，是企業(yè)核心的一部分?？蛻?hù)貨源的供應(yīng)管理以及生產(chǎn)原材料的供給，都在于倉(cāng)庫(kù)的運(yùn)作及數(shù)據(jù)，由此可見(jiàn)倉(cāng)庫(kù)的重要性。但是如何才能管理好倉(cāng)庫(kù)，第一責(zé)任人非倉(cāng)管員莫屬。倉(cāng)管工作，從門(mén)外漢到熟悉流程，獨(dú)立操作，稍有心得。
原料的接收：先是由采購(gòu)部門(mén)進(jìn)行原料的采購(gòu)。供應(yīng)商把原料送到后由品控部門(mén)人員進(jìn)行物品抽檢和普檢。對(duì)檢驗(yàn)合格的物品進(jìn)行接收。對(duì)物品的重量、數(shù)量、品種等相關(guān)數(shù)據(jù)的.核對(duì)，核對(duì)無(wú)誤后，將物品進(jìn)行入庫(kù)處理。對(duì)于不合格的物品由相關(guān)部門(mén)跟供應(yīng)商進(jìn)行溝通商議處理。遇到有爭(zhēng)議的`事情匯報(bào)相關(guān)部門(mén)研究處理。
原料入庫(kù)：將合格的原料進(jìn)行入庫(kù)處理，開(kāi)據(jù)入庫(kù)單據(jù)，將原料的名稱(chēng)、單位、數(shù)量、供應(yīng)商等相關(guān)信息錄入電腦系統(tǒng)備份，心得體會(huì)《倉(cāng)庫(kù)管理員工作心得體會(huì)》。要做到實(shí)物與數(shù)據(jù)相符。然后將原料分類(lèi)擺放到倉(cāng)庫(kù)，合理安排，減少堆放空間。至于如何擺放就在于平時(shí)對(duì)原料的熟悉度，還有和生產(chǎn)部門(mén)的溝通。要做到先進(jìn)先出，避免原料因存放進(jìn)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)而造成的質(zhì)量問(wèn)題。對(duì)于某些特殊原料，要按照原料特性及公司要求做好保管。
原料出庫(kù)：原料的出庫(kù)由生產(chǎn)部門(mén)填領(lǐng)用出庫(kù)單。由倉(cāng)庫(kù)管理員對(duì)原料進(jìn)行派發(fā)給生產(chǎn)部。對(duì)所出庫(kù)的原料名稱(chēng)、數(shù)量等及時(shí)進(jìn)行詳細(xì)登記。定期對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，遇到原料與數(shù)據(jù)不符時(shí)，要及時(shí)查原因，務(wù)求賬實(shí)一至。當(dāng)然，有些原料在領(lǐng)用和生產(chǎn)過(guò)程中會(huì)有一定的損耗，不可能做到百分百的賬實(shí)一至，但是我們可以盡量把實(shí)物與數(shù)據(jù)之間的誤差降到最低。
對(duì)于倉(cāng)庫(kù)的原料信息要隨時(shí)掌握。熟悉掌握每個(gè)原料計(jì)劃期的生產(chǎn)消耗情況，預(yù)測(cè)計(jì)劃期的原料需求量規(guī)律。了解每個(gè)原料的訂貨、到貨時(shí)間。過(guò)早的補(bǔ)充原料會(huì)造成原料的積壓和占用倉(cāng)庫(kù)的空間，甚至?xí)绊懙狡髽I(yè)的資金周轉(zhuǎn)。過(guò)晚的補(bǔ)充原料就會(huì)造成生產(chǎn)的的被動(dòng)。所以預(yù)測(cè)計(jì)劃期的原料需求量很重要。工作中多與生產(chǎn)、采購(gòu)等相關(guān)部門(mén)溝通，這樣才能及時(shí)得到所需要的相關(guān)信息。
平時(shí)還要做好防火、防洪、防漏雨等各項(xiàng)工作，排除各種安全隱患，從而避免、降低損失。
經(jīng)驗(yàn)是一點(diǎn)一滴積累下來(lái)的，冰凍三尺非一日之寒，只有不斷的學(xué)習(xí)，提升自我，不管在哪個(gè)行業(yè)，哪個(gè)崗位都能做得出色。
倉(cāng)庫(kù)管理培訓(xùn)課件篇十四
時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼間20xx年將要結(jié)束，我很榮幸能融入這個(gè)大團(tuán)體里、成為這個(gè)團(tuán)體里的一份子，在這不到八個(gè)月的時(shí)間里我也學(xué)會(huì)了很多知識(shí)，讓我感覺(jué)到要做好每件事只要用心去學(xué)必須會(huì)成功!在20xx年來(lái)臨之際，回顧20xx的工作，具體工作總結(jié)整理如下：
1.負(fù)責(zé)各種輔助材料及原材料的入庫(kù)、出庫(kù)等工作。
2.做到對(duì)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)各種材料的定期盤(pán)點(diǎn)，做好帳、卡、貨物相符，保證帳目日清月結(jié)，一目了然，每月協(xié)助財(cái)務(wù)做好盤(pán)點(diǎn)工作。
3.嚴(yán)格把好材料驗(yàn)收關(guān)、按合同或計(jì)劃的要求，對(duì)已到貨物應(yīng)立即進(jìn)行外觀質(zhì)量、數(shù)量和重量檢驗(yàn)，并做好記錄。
4.合理把好材料出庫(kù)關(guān)。提料單須有主管領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)料人簽字，采用貨位編號(hào)，做到先進(jìn)先出、材料堆放整齊、擺設(shè)合理。
4.積極配合各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)倉(cāng)庫(kù)不定期的檢查和核對(duì)管理工作，完成好各上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)及協(xié)調(diào)供應(yīng)商退換貨工作。
5.做到對(duì)倉(cāng)庫(kù)材料狀況有明確標(biāo)示。一切憑有效憑證及時(shí)辦理相關(guān)手續(xù)，不會(huì)隨意操作。
6.倉(cāng)庫(kù)有自我完善的erp賬套管理系統(tǒng)。正確記載材料進(jìn)、出、存動(dòng)態(tài)。
7.定期向單位領(lǐng)導(dǎo)反饋材料的庫(kù)存情景。如有長(zhǎng)期積壓、質(zhì)量損壞、材料過(guò)期等問(wèn)題，也會(huì)按照公司的政策合理化利用倉(cāng)容、庫(kù)房，做好貨物之間的墻距、柱距、垛距、燈距，以便出庫(kù)通暢。
8.堅(jiān)持好庫(kù)房的衛(wèi)生，做到每一天每時(shí)都要清掃。
倉(cāng)庫(kù)管理培訓(xùn)課件篇十五
在當(dāng)今數(shù)字化和信息化的時(shí)代，企業(yè)電子化和自動(dòng)化管理已經(jīng)成為趨勢(shì)和必要條件。而電子倉(cāng)庫(kù)管理作為現(xiàn)代企業(yè)不可缺少的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，需要借助電子化手段來(lái)提高管理水平和效率。為此，我參加了電子倉(cāng)庫(kù)管理培訓(xùn)課程，深入了解了電子化管理的新思路、新模式，該培訓(xùn)讓我不僅更清晰地認(rèn)識(shí)到了電子化管理的目的和意義，還對(duì)如何運(yùn)用電子信息技術(shù)來(lái)提高物流效率有了更加深入的理解。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容。
本次培訓(xùn)主要包括5個(gè)方面的內(nèi)容。首先是倉(cāng)庫(kù)管理與信息化，讓我們對(duì)現(xiàn)代倉(cāng)庫(kù)管理的發(fā)展歷程、現(xiàn)狀和趨勢(shì)有了全面的了解。其次是倉(cāng)庫(kù)布局規(guī)劃和運(yùn)作模式，該環(huán)節(jié)深度剖析了倉(cāng)庫(kù)管理的具體要素和運(yùn)作模式。第三是信息系統(tǒng)的架構(gòu)、功能、應(yīng)用和維護(hù)，培訓(xùn)中通過(guò)大量案例分析，清晰地展現(xiàn)了信息化手段如何嵌入倉(cāng)庫(kù)管理，提高管理水平的具體方式和方法。第四是物流管理和供應(yīng)鏈管理，該項(xiàng)內(nèi)容主要針對(duì)現(xiàn)代物流運(yùn)作模式和供應(yīng)鏈建設(shè)進(jìn)行了講解。最后是倉(cāng)儲(chǔ)質(zhì)量管理和安全管理，講述了現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)管理體系中的質(zhì)量控制和安全防范方案。
第三段：學(xué)習(xí)收獲。
通過(guò)本次培訓(xùn)，我進(jìn)一步了解了“三定律”，即庫(kù)存量定律、訂單量定律和流量定律，更加熟悉了ABC分析法、XYZ分析法等倉(cāng)儲(chǔ)管理方法和具體運(yùn)用，以及倉(cāng)庫(kù)信息管理平臺(tái)建設(shè)的思路和方法。同時(shí)，還學(xué)習(xí)了貨物到達(dá)倉(cāng)庫(kù)后的入庫(kù)管理、出庫(kù)管理、庫(kù)內(nèi)管理等具體操作流程。對(duì)于如何防范倉(cāng)儲(chǔ)安全事故以及如何推進(jìn)綠色物流等環(huán)保方面也有所了解。
第四段：培訓(xùn)收獲的應(yīng)用。
在培訓(xùn)過(guò)程中，我也有了更多的思考和認(rèn)識(shí)。例如，在入庫(kù)管理中如何有效地利用RFID等信息化手段記錄產(chǎn)品和管理數(shù)據(jù)，使得數(shù)據(jù)更新更快、更及時(shí)，避免因?qū)?kù)存數(shù)據(jù)的不準(zhǔn)確而引發(fā)的盤(pán)點(diǎn)誤差和丟失事故。其次，應(yīng)用質(zhì)量控制和安全防范手段來(lái)提高倉(cāng)儲(chǔ)管理的水平和安全性。此外，還應(yīng)充分利用供應(yīng)鏈管理，深入挖掘物流與倉(cāng)儲(chǔ)管理融合的價(jià)值點(diǎn)，提高供應(yīng)鏈的整體效率和響應(yīng)速度，從而真正實(shí)現(xiàn)物流效率提高和成本降低的目標(biāo)。
第五段：總結(jié)。
通過(guò)此次培訓(xùn)，我一方面加深了對(duì)電子化管理的認(rèn)識(shí)和理念，另一方面也掌握了更多實(shí)際操作的技能和方法。通過(guò)系統(tǒng)地學(xué)習(xí)，我相信以后在倉(cāng)儲(chǔ)管理和運(yùn)作方面會(huì)更加得心應(yīng)手，將充分利用所學(xué)知識(shí)和技能去推進(jìn)企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)管理工作的改善和提高，從而使企業(yè)得以更好地把握市場(chǎng)機(jī)遇、應(yīng)對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn)。此次培訓(xùn)不僅拓寬了我的知識(shí)面，也為我提供了更加深入的思考，對(duì)于今后的職業(yè)發(fā)展有著長(zhǎng)遠(yuǎn)意義。
倉(cāng)庫(kù)管理培訓(xùn)課件篇十六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、同事們：
你們好!
首先感謝你們給我提供這樣一個(gè)接受挑戰(zhàn)的機(jī)會(huì)，讓我有幸參加今天的競(jìng)選。
實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗是大勢(shì)所趨，是時(shí)代的呼喚，現(xiàn)實(shí)的選擇，是新時(shí)期人事制度改革的迫切需要。我參加的目的是想通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)來(lái)展現(xiàn)自我、挑戰(zhàn)自我、超越自我、追求進(jìn)步、主動(dòng)給自己更大的壓力，并積極化壓力為動(dòng)力，勇挑更重的擔(dān)子，敢負(fù)更大的責(zé)任，更好地為郵政工作服務(wù)，同時(shí)也通過(guò)自已勤奮的工作來(lái)實(shí)現(xiàn)新的人生價(jià)值。
南街儲(chǔ)蓄所是洪雅縣局除上街儲(chǔ)蓄所之外的另一大儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)，其地理位置優(yōu)越，是城區(qū)經(jīng)濟(jì)的黃金地段。也是發(fā)展郵政儲(chǔ)蓄的最佳口岸。就目前而言，值得留意的是：南街儲(chǔ)蓄所面臨著四周各家專(zhuān)業(yè)銀行和金融機(jī)構(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)，雖說(shuō)前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的人絡(luò)繹不盡，但始終小筆業(yè)務(wù)居多，缺乏大金額的交易，而且工作量十分的大，繁忙中難以取得預(yù)料中的成績(jī)。此外，由于小金額的長(zhǎng)時(shí)間重復(fù)業(yè)務(wù)，使員工產(chǎn)生了倦怠感，由此導(dǎo)致員工在工作中的態(tài)度難以由始至終。
針對(duì)這一系列的題目，我作如下工作設(shè)想：
一、縣局的統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)下，大力宣傳郵政的各項(xiàng)已開(kāi)辦業(yè)務(wù)，進(jìn)步郵政的著名度。盡全力、下功夫把宣傳工作做好，尤其是在與他行比較后的上風(fēng)方面，比如在活期儲(chǔ)蓄卡手續(xù)費(fèi)上：他行規(guī)定有折卡存，取款跨市收取手續(xù)費(fèi)為1%，并每年收取10天年費(fèi)，卡開(kāi)戶(hù)手續(xù)費(fèi)5元等。而我們的折卡存，取款則跨省才收取手續(xù)費(fèi)0。5%，不收年費(fèi)和卡開(kāi)戶(hù)手續(xù)費(fèi)，再如：利用我們的網(wǎng)絡(luò)上風(fēng)和節(jié)假日照常上班等上風(fēng)捉住客戶(hù)為求方便的心理來(lái)作宣傳，提升網(wǎng)點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力。
二、一改往日“先對(duì)內(nèi)、后對(duì)外”的工作習(xí)慣。由于操縱程序較為復(fù)雜，不得不讓客戶(hù)等上半小時(shí)以上或關(guān)門(mén)待其處理完畢后再為用戶(hù)辦理業(yè)務(wù)。這樣既讓用戶(hù)不滿(mǎn)，又嚴(yán)重?fù)p害了郵政的形象，造成儲(chǔ)源流失。要解決這一題目，要保證“衣食父母”存、取方便，首先對(duì)外，然后才對(duì)內(nèi)，在營(yíng)業(yè)內(nèi)把用戶(hù)的業(yè)務(wù)辦好，放工后再解決代發(fā)工資。
三、要顯示出員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。在四周金融機(jī)構(gòu)的壓迫下，要立于不敗之地，我們必須給人專(zhuān)業(yè)的感觀：首先，要規(guī)范服務(wù)面貌，著裝統(tǒng)一、佩帶工號(hào)牌、舉止文明，還要以良好的專(zhuān)業(yè)知識(shí)作基礎(chǔ)，標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語(yǔ)，端正服務(wù)態(tài)度，盡最大努力滿(mǎn)足用戶(hù)要求，無(wú)論多忙，都要面帶微笑，保持耐心，顯示出員工的專(zhuān)業(yè)水平，做到“腿勤、手勤、口勤”，真正為用戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù);其次從符合標(biāo)準(zhǔn)的環(huán)境美化進(jìn)手，以迎合顧客愛(ài)美的心理。郵政是國(guó)家正當(dāng)?shù)慕鹑跈C(jī)構(gòu)，網(wǎng)點(diǎn)是金融工作的一個(gè)重要窗口，“臉面”在客戶(hù)心目中是資金實(shí)力強(qiáng)弱的一種折射，只有把這一“形象工程”做得有特色，才能使客戶(hù)賞心悅目，從而達(dá)到我們的目的。
假如在這次競(jìng)聘中我能成功，我將采用以下辦法加強(qiáng)班組治理：
一、嚴(yán)格執(zhí)行班組規(guī)章制度，以制度約束和規(guī)范每一名員工。按照金融行業(yè)及上級(jí)要求，建立健全工作制度，行業(yè)道德和生產(chǎn)工作日志檔案，記錄每名員工的生產(chǎn)表現(xiàn)，目標(biāo)任務(wù)完成情況、業(yè)務(wù)發(fā)展情況等，并定期公布，與每名員工見(jiàn)面，為職工今后晉級(jí)、提升，提供原始依據(jù)，同時(shí)維護(hù)班組的正常生產(chǎn)秩序，約束員工行為，做到制度眼前人人同等。
二、以企業(yè)為莢冬樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)的典范。一個(gè)企業(yè)的興衰存亡都與每一名員工有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系。在今后的工作中，作為一名儲(chǔ)蓄所負(fù)責(zé)人，一個(gè)班組帶頭人，毫無(wú)疑義地將擔(dān)當(dāng)起模范帶頭作用，無(wú)論在愛(ài)崗敬業(yè)、業(yè)務(wù)發(fā)展、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、技能培訓(xùn)、團(tuán)結(jié)同事等方面，都將是率先垂范。我也會(huì)以高標(biāo)準(zhǔn)、高水準(zhǔn)來(lái)要求每一位員工，同時(shí)做好員工的思想工作，牢固樹(shù)立“企業(yè)興我榮，企業(yè)衰我恥”、“企業(yè)是我莢冬興旺靠大家”的思想。俗話說(shuō)，三百六十五行行行出狀元，我們既然干到了這一行，就應(yīng)全身心地投進(jìn)，視自己平凡的職業(yè)為生命，在平凡的工作崗位上做出不平凡的業(yè)績(jī)，真正帶領(lǐng)全體員工做到干一行、愛(ài)一行、鉆一行，將班組建設(shè)成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的班組，先進(jìn)的班組。
謝謝大家!
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倉(cāng)庫(kù)管理培訓(xùn)課件篇十七
20xx年5月初的第一個(gè)雙休日，冠盛集團(tuán)人力資源部為集團(tuán)計(jì)劃、采購(gòu)、倉(cāng)庫(kù)部門(mén)和各子公司安排了兩天的《倉(cāng)庫(kù)基本作業(yè)技巧》培訓(xùn)。我通過(guò)這兩天的學(xué)習(xí)，收獲很多，這次培訓(xùn)舉辦的非常及時(shí)，不僅讓我們充實(shí)了更多的理論知識(shí)，開(kāi)闊了視野，更讓我們對(duì)倉(cāng)庫(kù)工作有了更深刻的認(rèn)識(shí)與理解。
一個(gè)企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，以產(chǎn)品為優(yōu)勢(shì)，經(jīng)過(guò)價(jià)格戰(zhàn)到推廣品牌戰(zhàn)略，循環(huán)往復(fù)。但要保持企業(yè)的盈利能力是關(guān)鍵企業(yè)的技研能力和運(yùn)營(yíng)能力，而運(yùn)營(yíng)能力又體現(xiàn)在供應(yīng)鏈方面，供應(yīng)鏈的基礎(chǔ)就是倉(cāng)庫(kù)管理。同時(shí)，倉(cāng)庫(kù)管理又是計(jì)劃和采購(gòu)數(shù)據(jù)和運(yùn)行基礎(chǔ)，他們?nèi)呓M成企業(yè)對(duì)外提供服務(wù)的供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)。培訓(xùn)以層層遞進(jìn)形式，給我們展示出了倉(cāng)庫(kù)的作用和概念。
整個(gè)培訓(xùn)，我理解為兩部份：倉(cāng)庫(kù)基本作業(yè)+作業(yè)技巧。
倉(cāng)庫(kù)的價(jià)值是什么呢？我在思索時(shí)，老師引入酒店的“客房”概念，讓我一下子對(duì)一個(gè)看似無(wú)關(guān)的對(duì)比，豁然開(kāi)朗，這個(gè)比喻非常形象，對(duì)，倉(cāng)庫(kù)如酒店都是以提供空間服務(wù)來(lái)體現(xiàn)價(jià)值的，同時(shí)一個(gè)倉(cāng)庫(kù)要正常的運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)，也需要具備一定的條件：
1、明確倉(cāng)庫(kù)管理員的職責(zé)權(quán)限，并且要執(zhí)行；
2、標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)流程（sop）；
3、資源（團(tuán)隊(duì)，系統(tǒng)和設(shè)備）；
4、物料主檔（我的理解就是我們的bom系統(tǒng)）；
5、標(biāo)準(zhǔn)存量控制表（個(gè)人認(rèn)為就是安全庫(kù)存）。
怎樣管理好倉(cāng)庫(kù)呢？
收貨作業(yè)：我們首先要清楚收貨的依據(jù)是什么？為收貨要做哪些準(zhǔn)備工作？如收貨預(yù)約制度、托盤(pán)收貨等；接著要核對(duì)驗(yàn)貨了，還要注意貨物的質(zhì)量驗(yàn)收、數(shù)量驗(yàn)收、文件驗(yàn)收和環(huán)境驗(yàn)收，了解每一個(gè)驗(yàn)收的細(xì)節(jié)和方法；再接著就是簽收了；簽收完成，要及時(shí)入賬，保持帳物一致，關(guān)鍵是只要收了貨，不論是否質(zhì)檢亦或?yàn)榱速~期需要，都要辦理入賬制度。
發(fā)貨作業(yè)：當(dāng)然首先要了解的是揀貨依據(jù)和規(guī)范，送上線的產(chǎn)品多久用完是我們精益生產(chǎn)的需要，線邊倉(cāng)的庫(kù)齡越小越能降低成本，這就要求我們做好計(jì)劃，確認(rèn)訂單是否是線上需要的貨物類(lèi)別，出貨前置期和出貨能力相互協(xié)調(diào)，才有利于降低我們的成本，不是現(xiàn)在的提前7天，10天的揀貨發(fā)貨，一旦生產(chǎn)線退貨造成的浪費(fèi)將增加3倍成本。接著要注意的是先進(jìn)先出（原則由品控和技術(shù)部門(mén)制定，信息中心完善系統(tǒng)），其實(shí)我還掌握了，先進(jìn)先出要分等級(jí)的，以前沒(méi)太注意這一點(diǎn)啊。揀貨時(shí)注意質(zhì)量檢查、數(shù)量清點(diǎn)工作，然后再打出庫(kù)單，做好出賬準(zhǔn)備。最后就是出庫(kù)交接簽字，交接的關(guān)鍵是“錢(qián)貨兩訖”制，即接收方一旦簽字后，責(zé)任則相應(yīng)轉(zhuǎn)移。
我還掌握了一個(gè)原則是“帳隨貨動(dòng)，貨隨單動(dòng)，帳物相符”。退庫(kù)作業(yè)：不良品：放在倉(cāng)庫(kù)不良品區(qū)域，需貼上產(chǎn)品不良原因及時(shí)間，及時(shí)通知計(jì)劃或是采購(gòu)與供應(yīng)商協(xié)調(diào)退貨事宜。1、退貨要經(jīng)計(jì)劃，采購(gòu)，生產(chǎn)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的審批；2、物料回流倉(cāng)庫(kù)前的質(zhì)量檢驗(yàn)；3、退貨要有處理方案；4、退貨成本損失要有核算。
盤(pán)點(diǎn)作業(yè)：5s整理是確保盤(pán)點(diǎn)效率的最關(guān)鍵因素，那么如何做好倉(cāng)庫(kù)的盤(pán)點(diǎn)？首先是觀念的改變：盤(pán)點(diǎn)是找出倉(cāng)庫(kù)管理的漏洞，持續(xù)改善，而不僅僅是帳物是否一致；其次盤(pán)點(diǎn)應(yīng)遵循的原則：公平（要求外部人員參與核盤(pán)），效率（倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部人員唱盤(pán)）；接著是盤(pán)點(diǎn)時(shí)間一般安排兩天進(jìn)行；盤(pán)點(diǎn)程序：關(guān)賬-停止收發(fā)貨-盤(pán)點(diǎn)-現(xiàn)核-報(bào)告等；盤(pán)點(diǎn)方法：利用表格法和標(biāo)貼法；盤(pán)點(diǎn)報(bào)告應(yīng)包含的內(nèi)容、計(jì)算盤(pán)點(diǎn)差異率的計(jì)算方法和標(biāo)準(zhǔn)差異指數(shù)，要報(bào)告及時(shí)。
個(gè)人培訓(xùn)心得：
倉(cāng)庫(kù)管理不是倉(cāng)庫(kù)自己的事，是計(jì)劃、采購(gòu)、倉(cāng)庫(kù)、生產(chǎn)多個(gè)部門(mén)協(xié)同作戰(zhàn)才能做好的事。我們目前的流程還需要改進(jìn)，希望這次培訓(xùn)后，我們能做好倉(cāng)庫(kù)管理工作。最后套用老師的話：職責(zé)權(quán)限要清晰，管理流程要完善，資源配備要充分。