通過總結(jié)，我們可以更好地認(rèn)識自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，進(jìn)而制定更明確的學(xué)習(xí)和發(fā)展計(jì)劃。總結(jié)不僅要關(guān)注自身的表現(xiàn)和成績，還要對環(huán)境和他人的影響進(jìn)行適當(dāng)?shù)姆治觥Ｍㄟ^閱讀這些范文，我們可以了解總結(jié)的寫作方法和技巧。
文員年度考核工作總結(jié)篇一
光陰荏苒，歲月如梭。20xx年即將逝去，回首這一年不禁讓人感慨萬千。xx年是讓人值得回憶的一年,祖國迎來了60華誕,各大媒體以及全國各族人民爭相回憶這60年的風(fēng)雨路程。而我在這一年中也成長了不少，這不僅依賴于自身的努力，也得益于公司給我這成長的平臺以及領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心照顧。為更加提升完善自我、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、挖掘不足，我將自己這一年的工作情況總結(jié)如下：
工作上，我一如既往，認(rèn)真負(fù)責(zé)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)赝瓿闪烁黜?xiàng)工作，在上半年負(fù)責(zé)的技術(shù)支持中，對于客戶提出的問題能及時有效的予以解決，做到認(rèn)真、負(fù)責(zé)、耐心，得到了客戶認(rèn)可，將很多售前的客戶轉(zhuǎn)為售后，至始至終沒有被客戶投訴。在不斷鞏固加深已有控件的基礎(chǔ)上，我不斷擴(kuò)寬自己的知識面，比如對當(dāng)前流行的sliverlight，以及olap技術(shù)，并負(fù)責(zé)了所有olap方面的技術(shù)支持，為現(xiàn)在開發(fā)這個bi項(xiàng)目奠定了基礎(chǔ)。如果說上半年我還對我在軟件行業(yè)摸索的話，那么在下半年則確定了我的發(fā)展方向， 有幸進(jìn)入bi項(xiàng)目，在短短的2個月中我學(xué)到了很多，不僅在技術(shù)上對多種數(shù)據(jù)庫和設(shè)計(jì)模式的應(yīng)用加深了理解，在olap以及dashborad上也有了較為清醒的認(rèn)識;而且在項(xiàng)目開發(fā)的過程我更加認(rèn)識到一個團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)合作的重要性。
作風(fēng)上，我時刻嚴(yán)格要求自己，端正態(tài)度，服從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，將公司的發(fā)展看成自己的發(fā)展，將公司的`利益看成自己的利益。并堅(jiān)持做到不遲到不早退，這點(diǎn)即使在進(jìn)入bi項(xiàng)目的期間我也一如既往。
人無完人，11年雖然取得了一些成績，但仍存在多方面的不足。在技術(shù)上仍有待加強(qiáng)提高，這點(diǎn)體現(xiàn)在平時做技術(shù)支持和項(xiàng)目的過程中，遇到難點(diǎn)雖然最終得以實(shí)現(xiàn)，但不能及時做出反應(yīng)，給出合理的解決方案，往往要經(jīng)過幾次的修正。在知識面上也存在不足，比如我只知道比較流行的幾種大型數(shù)據(jù)庫，對于像sqlite和數(shù)據(jù)層nhibernate并未有過接觸，這點(diǎn)要像xx學(xué)習(xí)，事實(shí)上有些東西并不復(fù)雜，關(guān)鍵是在應(yīng)用的時候能不能想到并加以應(yīng)用。
20xx年即將飛逝，20xx即將到來，在新的一年中，我將繼續(xù)保持好的一面，彌補(bǔ)不足。并做以下規(guī)劃：
一、加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，擴(kuò)寬自己的知識面。
二、深究olap以及dashboard的相關(guān)行業(yè)知識，不僅體現(xiàn)在技術(shù)上，而且更著重于行業(yè)應(yīng)用中。
三、努力做到在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中實(shí)踐。及時做好總結(jié)，不斷提升自我。為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
把公司的發(fā)展看成是自己的發(fā)展，將公司的利益看成是自己的利益。在經(jīng)過金融危機(jī)的洗禮，我們公司越發(fā)成熟，越發(fā)蓬勃向上。2014年對于公司而言也是一個機(jī)遇與挑戰(zhàn)，在公司遠(yuǎn)大的戰(zhàn)略目標(biāo)下，慢慢從單一的靠代理控件轉(zhuǎn)型為多元化并力求打造自身品牌具有自己優(yōu)勢特色的it企業(yè)，我個人覺得這是一條非常具有前景而光明的道路，是一個高-瞻遠(yuǎn)矚的規(guī)劃。公司慢慢已經(jīng)走上了正規(guī)化，這不僅單一的體現(xiàn)在公司的發(fā)展方向，更體現(xiàn)在公司的人文精神，對于員工的關(guān)懷與鼓勵，使得有了一只只團(tuán)結(jié)肯拚的隊(duì)伍，這點(diǎn)比起以前作為最底層員工的我深感欣慰。比起去年實(shí)在不知道提什么意見，因?yàn)槲蚁胩岬墓径家呀?jīng)朝著這方向努力了。最后祝公司蒸蒸日上。
年關(guān)將近，又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的時候，為濟(jì)世救人，筆者特將訪遍名師學(xué)來的年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來，希望能給各位同仁以啟迪。
要點(diǎn)一:篇幅要夠長
要想做到篇幅長，除了下苦工夫狠寫一通外，還有一個捷徑可走——字大行稀。即把字號定位在“三號”以上，盡量拉大行間距，但不可太過，否則會給人一種“注水肉”的感覺。
要點(diǎn)二:套話不可少
如開頭必是“時光荏苒，2004年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一個工作新局面”。
要點(diǎn)三:數(shù)據(jù)要直觀
如今是數(shù)字時代，故數(shù)據(jù)是多多益善，如“業(yè)務(wù)增長率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計(jì)寫材料多少頁”等等。
要點(diǎn)四:用好序列號
序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說，還能幾個字或半句當(dāng)一句，在紙面上大量留白，拉長篇幅的同時，使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系，不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。
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文員年度考核工作總結(jié)篇二
回顧近一年的工作，對照德能勤績四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，能盡心盡力做好各項(xiàng)工作，較好地履行了自己的`職責(zé)。現(xiàn)將主要情況小結(jié)如下：
一、工作小結(jié)。
我所在的部門是物流部，首先在20__年這個及其不平凡的一年里，我們物流部全體員工在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下能夠順利的圓滿的完成我們公司制定的業(yè)務(wù)任務(wù)，我作為物流部的一員感到非常的開心以及自豪，我們部門的工作職責(zé)是需要比較好的專業(yè)業(yè)務(wù)能力，同時更需要很強(qiáng)的與客戶交際溝通能力。在專業(yè)方面，由于之前我所從事的工作都是和物流有關(guān)的工作，也進(jìn)行了系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)，個人在這方面亦是很感興趣，遇到棘手問題，通過查閱資料、詢問同事能夠獨(dú)立解決，所以這方面很有自信的；在過去的一年里自身還是存在一些問題以及工作上的不足，在工作上還不夠沉穩(wěn)，不夠老練，在對待新老客戶的各種要求有的時候不夠及時的做到位，自己感覺還是有點(diǎn)欠缺，這個方面我想在以后的工作里更應(yīng)該進(jìn)行多多鍛煉，多多改進(jìn)。
二、工作計(jì)劃。
不斷加強(qiáng)個人修養(yǎng)，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下本職工作的需要，揚(yáng)長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān)，力求把工作做得更好，積極的配合好各部門的工作鏈接，在適應(yīng)新的工作崗位之余，希望學(xué)習(xí)些其他部門的業(yè)務(wù)知識，提高自己的業(yè)務(wù)能力，樹立辦公室的良好形象。
三、對公司的意見和建議以及各種訴求。
1。、希望公司能為我繳納上海社會保險。__年7月、12月都有相關(guān)文件證明我可以繳納上海社保，希望公司能予我這樣的福利。
2、請公司結(jié)合實(shí)際考量我們物流部門的工作性質(zhì)，每一位職員都是希望自己所付出的努力與回報的結(jié)果能夠相等，這樣也會提高每一位職員的工作積極性，更好的為公司工作，這樣也有助于公司的發(fā)展。
3、希望20__年公司結(jié)合實(shí)際情況重新制定我們物流部的考核制度。
文員年度考核工作總結(jié)篇三
不知不覺xxxx年離我們遠(yuǎn)去，xxxx年迎面而來，面對眼前、回想過去、展望末來，我有進(jìn)步的喜悅，也有對工作中不足的愧疚。一年來，我熱衷于本職工作，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下，勤奮學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取，努力提高自我，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位職責(zé)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定?，F(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)、工作情況簡要總結(jié)如下：
只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積累充實(shí)自我，才能鍛煉好專業(yè)技能。堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高了自身綜合素質(zhì)水平。認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，保持虛心好學(xué)的態(tài)度對待業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。平時，多看、多問、多想，主動向領(lǐng)導(dǎo)、向同事請教問題，熟練掌握了業(yè)務(wù)技能。使我在工作上迅速成長起來。認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識。結(jié)合自己的工作實(shí)際特點(diǎn)，利用業(yè)余時間，自覺加強(qiáng)對法律法規(guī)知識的學(xué)習(xí)。進(jìn)一步增強(qiáng)法律意識和法律觀念。
堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了很大的進(jìn)步，成長了不少，但也清醒地認(rèn)識到自己的不足之處：首先，在理論學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)不夠深入，尤其是將理論運(yùn)用到實(shí)際工作中去的能力還比較欠缺;其次，在工作上，工作經(jīng)驗(yàn)尚淺，給工作帶來一定的影響，在以后的工作中，我一定會揚(yáng)長避短，克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取、盡快成長，把工作做的更好，為人民群眾做的更多，貢獻(xiàn)做的最大。
一，團(tuán)結(jié)同事，多與同事溝通，吸取好的建議，虛心聽取領(lǐng)導(dǎo)的點(diǎn)評，在新的一年里多學(xué)習(xí)，做到懂得更多，做得更好。
二，在新的一年里一如繼往的踏實(shí)工作，務(wù)實(shí)高效，不斷自我激勵，自我鞭策，時時處處嚴(yán)格要求自己，力爭高效、圓滿、妥善地做好本職工作。
感謝領(lǐng)導(dǎo)給我一次匯報的機(jī)會，感謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指教，感謝同事們對我的幫助和鼓勵，謝謝大家！
文員年度考核工作總結(jié)篇四
根據(jù)縣人事局《關(guān)于做好機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員考核工作有關(guān)問題的通知》（足人發(fā)38號）的精神，我鎮(zhèn)立即著手落實(shí)，認(rèn)真組織實(shí)施，對全鎮(zhèn)49名同志進(jìn)行了年度考核，現(xiàn)將考核情況匯報如下：
這次考核是我鎮(zhèn)較為系統(tǒng)、全面、正規(guī)的一次考核，從考核準(zhǔn)備、組織實(shí)施、成績統(tǒng)計(jì)到等次評定等各個環(huán)節(jié)都做到了周密準(zhǔn)備、公平施考、嚴(yán)肅統(tǒng)計(jì)、公正評價，既營造出了一個良好的考核氛圍，又考出了每位同志的真實(shí)成績，圓滿完成了年度考核工作。目前，我鎮(zhèn)機(jī)關(guān)事業(yè)工作人員共有49人，其中：公務(wù)員20名，事業(yè)編制29名，，通過民主測評，考核共評出公務(wù)員優(yōu)秀3名，稱職16名，不確定等次1名；事業(yè)人員優(yōu)秀3名，合格26名。
為了準(zhǔn)確評價我鎮(zhèn)機(jī)關(guān)事業(yè)工作人員的德才表現(xiàn)和工作實(shí)績，切實(shí)加強(qiáng)隊(duì)伍的管理，提高素質(zhì)，鎮(zhèn)黨委對這次考核工作十分重視。一是我鎮(zhèn)就公務(wù)員考核工作召開了專題會議，研究部署年度考核工作，黨委書記袁多倫同志就如何公平、公正、嚴(yán)肅、真實(shí)地搞好年度考核工作，發(fā)表了重要意見，這次會議為我鎮(zhèn)年度考核工作的順利進(jìn)行了奠定了基礎(chǔ)。
年度考核中，我鎮(zhèn)在注重平時考核與年度考核相結(jié)合的基礎(chǔ)上，更重視領(lǐng)導(dǎo)干部與普通群眾的結(jié)合。在本年度考核工作的組織上，為了讓領(lǐng)導(dǎo)、讓群眾正確評價每一個領(lǐng)導(dǎo)同志，公正考評每一名工作人員，使每一個人都能考出真實(shí)有效的成績，我鎮(zhèn)采取了一級考一級、下級考上級的考核方式。我們邀請村（社區(qū)）干部30余人參加了測評會議，要求達(dá)到一定參評比例，并且參評分值占總分的20%，注重下級對上級的評分結(jié)果。
整個測評過程堅(jiān)持公平、公正、公開的原則，采取民主測評，按照德、能、勤、績、廉五個部分評分，堅(jiān)決杜絕過分偏激的評分。測評結(jié)果統(tǒng)計(jì)在干職工的監(jiān)督下進(jìn)行，最后進(jìn)行了公示，測評成績?nèi)粲挟愖h歡迎復(fù)查成績。
一年，真的不長，也是要結(jié)束了，回頭看，其實(shí)也是過得充實(shí)，工作里很忙碌，但同時也是讓我學(xué)到了很多，經(jīng)驗(yàn)的累積，也是讓我更看到自身在這個崗位上，的確是可以做出更多的成績，也是要繼續(xù)的來挑戰(zhàn)，去不管優(yōu)化，改進(jìn)，對于個人來說，這一年也是收獲滿滿的一年，在此也是要為自己這一年來總結(jié)下。
進(jìn)入單位時間不是太長，但自己也是熟悉了崗位的工作，這一年其實(shí)算是自己不斷突破的一年，領(lǐng)導(dǎo)也是給予了我很多的任務(wù)，這些工作要去做好，并不是太過于容易，同時自己也是抓住了機(jī)會，任務(wù)的艱難，同時也是代表著自己做好了，那么也是經(jīng)驗(yàn)的一個累積，同時也是一個學(xué)習(xí)的過程，所以在做這些任務(wù)的時候，我也是會多和同事去交流，去了解該如何的開展會更有益一些，并且一些問題的處理，其實(shí)也是需要多和同事去探討才行的，工作不是一個人來做的，同時個人的一個成長也是只有大家一起的努力，那么才能是有更大的一個收獲。而為了完成這些任務(wù)，我也是參加了一些培訓(xùn)，只為了更好的提升自己的眼界，去讓自己為了做好工作而有更多的一個準(zhǔn)備。
完成了任務(wù)，也是得到肯定，但在這其中，也是遇到了很多的難題，一些是讓我覺得可以去挑戰(zhàn)的，一些確實(shí)無從下手，讓我更是看到自身其實(shí)也是有很多還可以進(jìn)步的，這些是不足但也是我能成長的方向。通過這一年，我真的感受到這份工作，其實(shí)并不是那么的簡單能做好的，要去學(xué)到的有蠻多，而且只有自己去抓住了機(jī)會，那么才能真的一些成績，而且通過一年時間，我對于自己也是有了更多的了解。工作的開展也是得到了很多同事的支持以及他們對我的一些指導(dǎo)，他們的經(jīng)驗(yàn)讓我也是學(xué)到蠻多，這些也是讓我能更好的完成這份工作的任務(wù)。同時經(jīng)過了此次的挑戰(zhàn)，也是讓我得到了一些蛻變，以前雖然我處理工作起來可以做好，但是卻沒有現(xiàn)在那么的得心應(yīng)手，同時對于今后要去開展的工作，我也是相信我能做好，更加的有信心。
當(dāng)然依舊還有很多要去學(xué)，要去累積的方面，畢竟自己的經(jīng)驗(yàn)和老同事相比，也是有差距的，不過通過這一年忙碌，我也是有信心在來年工作里頭做的更為優(yōu)秀，也是感激領(lǐng)導(dǎo)給予了我那么多信任，我會繼續(xù)的努力。
文員年度考核工作總結(jié)篇五
作為__物流公司的客服工作人員積極工作，對待任何一個來訪客戶都保持尊重，在我們客服部經(jīng)理指揮中，完成了上半年的任務(wù)。
物流工作說簡單，挺簡單，說難也非常難，主要是能夠解決客戶的問題，如果客戶的問題不能解決，就會顯得非常麻煩。工作中我們會接到客戶詢問快遞運(yùn)送時間，也會接到投訴，因?yàn)橐恍┰驅(qū)е乱恍┛爝f無法送達(dá)，讓客戶反感，我們物流作為中間物流運(yùn)輸方，需要兼顧兩方面，一方是售貨方，一方是買方，如果是我們物流的原因?qū)е驴爝f件丟失，我們公司需要擔(dān)負(fù)這份責(zé)任。
在工作中經(jīng)常接到一些客戶因?yàn)閹滋鞎r間貨物沒有送到就非常焦急，讓我們工作非常麻煩，我們不但要安撫客戶，還要把快遞運(yùn)輸在哪里的消息發(fā)給客戶，同時幫助客戶監(jiān)督快遞運(yùn)輸。有時候客戶很多需要彼此配合，為了不因?yàn)樽约好Σ贿^來影響其他客戶溝通，我們每個人每天都有電話量要求。
為了更好的提高電話量，完成每天的工作，我都會直接詢問客戶的原因，然后進(jìn)入主題，為客戶盡快做好物流信息查詢，這樣減少了時間浪費(fèi)，讓我的電話量得到了極大的提升，對我的幫助極大。在打電話的時候還需要注意溝通的語氣，任何時候我都保持彬彬有禮，不能讓客戶挑出毛病，一但被客戶投訴，那就會扣分的，必須要給客戶留下好印象。
我們客服在客戶面前，代表的就是整個公司，一言一行，都必須要遵守法紀(jì)，都必須要合乎規(guī)矩才行，不然一旦犯了錯誤就印象到公司的外在形象，對公司的業(yè)務(wù)不利，而且我們部門經(jīng)理也強(qiáng)烈要求我們做到對客戶尊敬，禮貌，友善。不能讓客戶感到失望，讓客戶滿意。
有時候也會接到客戶的投訴電話，解決的是我們公司的原因，因?yàn)檫@樣我們公司也能夠盡快的完成好自己的任務(wù)，然而遇到一些問題，比如售貨放遲遲不發(fā)貨，但是卻已經(jīng)顯示快遞已經(jīng)在路上，這也是因?yàn)槭圬浄讲僮魇д`，讓我們非常不好處理，不能直接拒絕，客戶的投訴請求，同時還要與售貨方取得聯(lián)系才行，這樣才能夠更好做好工作。
上半年工作我們客服部很好的解決了在物流配送中不足的問題，同時也積極反饋給公司上層，按照公司的要求，我們還得到了培養(yǎng)，學(xué)習(xí)了服務(wù)技巧和話術(shù)，讓很多客戶都感到滿意，同時也讓更多客戶積極的同意與我們合作。在下半年中，工作依然繼續(xù)，我會繼續(xù)做好客服工作，完成客服的任務(wù)，解決客戶的問題。
文員年度考核工作總結(jié)篇六
度考核工作總結(jié)根據(jù)組織部、市財政局、市人力資源和社會保障局、市公務(wù)員局《關(guān)于年度考核工作的通知》(合公務(wù)[2xx-x]16號)精神及有關(guān)考核工作規(guī)定，我中心于2xx-x年2月24日至3月25日認(rèn)真組織實(shí)施了年度考核工作。
一、所做的工作
(一)認(rèn)真進(jìn)行動員部署。一是根據(jù)組織部、市財政局、市人力資源和社會保障局、市公務(wù)員局《關(guān)于年度考核工作的通知》(合公務(wù)[2xx-x]16號)文件精神，下發(fā)合肥市土地儲備中心《關(guān)于做好年度考核工作的通知》，布置年度考核工作;二是組織學(xué)習(xí)了組織部、省人事廳《關(guān)于印發(fā)安徽省公務(wù)員考核辦法(試行)的通知(皖組字2號)和合肥組織部市人事局《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)安徽省公務(wù)員考核辦法(試行)有關(guān)問題的補(bǔ)充通知的通知》(合組28號)，進(jìn)一步明確了考核工作的方法、步驟、組織程序、報表填寫等具體要求;三是開展思想發(fā)動，以處室為單位進(jìn)行動員，強(qiáng)調(diào)年度考核工作的重要意義，要求本處室工作人員對自己承擔(dān)的職責(zé)進(jìn)行總結(jié)回顧，并按進(jìn)度完成好年度考核每個階段的工作。四是評優(yōu)工作，要求樹立全局觀念，評出風(fēng)格，評出干勁，評出水平。
(二)加強(qiáng)對年度考核工作的領(lǐng)導(dǎo)。成立了考核領(lǐng)導(dǎo)組，中心黨組書記、主任高國忠同志負(fù)總責(zé)，成員有黨組成員、副主任陸勤標(biāo)，黨組成員、紀(jì)檢組長解玉龍，黨組成員、副主任張小青。下設(shè)工作小組，黨組成員、紀(jì)檢組長解玉龍同志任組長，成員由辦公室主任駱勇、招商信息處處長李曼、機(jī)關(guān)工會主席龐紅兵、招商信息處主任科員豐安軍、財務(wù)資產(chǎn)管理處科員王杭軍等5名同志組成，負(fù)責(zé)具體的實(shí)施工作。
(三)嚴(yán)格按程序組織實(shí)施。每位參評人員對貫徹落實(shí)上級指示以及在德、能、勤、績、廉方面情況進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，做到分析情況、梳理問題、查找不足、總結(jié)提高，并填寫個人年度考核登記表，在中心全體員工大會上進(jìn)行述職，接受評議。根據(jù)評議結(jié)果，經(jīng)考核領(lǐng)導(dǎo)組研究并提交中心黨組審定，確定易廣安、薛中軍、駱勇3位同志為優(yōu)秀等次，并對外公示3個工作日。
二、考核的結(jié)果 我中心應(yīng)參加考核23人，其中：科級公務(wù)員9人，科員11人，工勤人員3人。
(一)3人確定為優(yōu)秀等次(科級2人，科員1人)
(二)16人確定為稱職等次(科級7人，科員9人)
(三)3人確定為合格等次(工勤人員)
(四)1人確定為基本稱職等次(科員)
(五)沒有不稱職、不合格人員。通過年度工作考核，進(jìn)一步激發(fā)了全體工作人員做好土地儲備工作的熱情，進(jìn)一步增強(qiáng)了合肥現(xiàn)代化濱湖大城市建設(shè)的信心。
二〇xx年三月三十日
年關(guān)將近，又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的`時候，為濟(jì)世救人，筆者特將訪遍名師學(xué)來的年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來，希望能給各位同仁以啟迪。
要點(diǎn)一:篇幅要夠長
要想做到篇幅長，除了下苦工夫狠寫一通外，還有一個捷徑可走——字大行稀。即把字號定位在“三號”以上，盡量拉大行間距，但不可太過，否則會給人一種“注水肉”的感覺。
要點(diǎn)二:套話不可少
如開頭必是“時光荏苒，2004年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一個工作新局面”。
要點(diǎn)三:數(shù)據(jù)要直觀
如今是數(shù)字時代，故數(shù)據(jù)是多多益善，如“業(yè)務(wù)增長率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計(jì)寫材料多少頁”等等。
要點(diǎn)四:用好序列號
序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說，還能幾個字或半句當(dāng)一句，在紙面上大量留白，拉長篇幅的同時，使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系，不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。
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文員年度考核工作總結(jié)篇七
本年度醫(yī)院在學(xué)黨委和行政的領(lǐng)導(dǎo)下，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)全院醫(yī)護(hù)員工，樹立情為病患者所系，利為病患者所謀，為醫(yī)生員工及病患者辦實(shí)事、辦好事的指導(dǎo)思想和工作思路，服務(wù)于學(xué)工作的大局。為學(xué)院的穩(wěn)定，做好師生員工的醫(yī)療保障服務(wù)工作，較好的完成了任期目標(biāo)及年度工作目標(biāo)，在醫(yī)療、預(yù)防、保健、衛(wèi)生宣教、醫(yī)療保險、基本建設(shè)和計(jì)劃生育以及本科教學(xué)評估醫(yī)療保障等項(xiàng)工作中作出了一定的成績，現(xiàn)把所做的主要工作總結(jié)如下：
一、日常醫(yī)療、預(yù)防、保健工作。
1、圓滿完成全__多名教職工__多名學(xué)生的醫(yī)療工作，學(xué)年度完成門診__人次，住院__人次，各類檢查__人次，各類注射__人次，各類大小手術(shù)__人次，新區(qū)救護(hù)車出診__車次，沒有發(fā)生任何醫(yī)療差錯和醫(yī)療事故，全師生員工在本的就診率達(dá)到__%以上，達(dá)到任期目標(biāo)的要求。__個區(qū)醫(yī)療工作井然有序，有力地保障了我?guī)熒鷨T工的醫(yī)療保健需求。
2、較好的完成了學(xué)年度的預(yù)防保健工作，防疫工作受到__市防疫部門的好評，全年完成__名新生及畢業(yè)生各項(xiàng)體檢任務(wù)，兒童計(jì)免__人次，報告?zhèn)魅静_例(其中肝炎__例，肺結(jié)核__例)，首次為__名__歲以上教職工兩年一次的高規(guī)格全面的健康普查工作，為每一位受檢者建立了電子健康檔案，為全__名處級以上干部、副高以上知識分子進(jìn)行了兩年一次的健康檢查，為全__女職工進(jìn)行了婦科檢查，早期發(fā)現(xiàn)二名癌癥患者。
二、醫(yī)療保險和醫(yī)藥費(fèi)管理工作。
本學(xué)年度，我教職工醫(yī)療保險及醫(yī)療費(fèi)管理在原有工作的.基礎(chǔ)上繼續(xù)取得較好的成效。一年來我醫(yī)保和內(nèi)醫(yī)療工作運(yùn)行平穩(wěn)，醫(yī)院采取多項(xiàng)管理措施，進(jìn)一步加強(qiáng)管理，堵塞漏洞，師生員工在本地就診率進(jìn)一步提高，離休干部、保健對象、退休職工、在職職工均對所享受的醫(yī)療待遇表示滿意，不論是橫向比還是縱向比，我教職工的醫(yī)療保健待遇在__市、__省乃至全國高處于較高水平。
三、計(jì)劃生育工作。
年度我院計(jì)劃生育工作繼續(xù)保持先進(jìn)水平，全年無超生，無計(jì)劃外生育，晚婚晚育率獨(dú)生子女領(lǐng)證率均達(dá)到100℅，完成上級計(jì)生部門下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)。
四、認(rèn)真做好檔案、印章管理等工作，保障醫(yī)院各項(xiàng)工作的協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)。
1、檔案管理工作。辦公室加強(qiáng)了對文件、檔案的管理工作，完善了相關(guān)制度，并對我院的檔案進(jìn)行了分類整理、鑒定和存放，為進(jìn)一步理順和完善檔案管理做好了鋪墊。
2、印章管理工作。認(rèn)真做好醫(yī)院印章的管理和使用工作，做到嚴(yán)格管理，正確使用，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院印章管理規(guī)定。
3、復(fù)印工作。立打印室，配備電腦、打印機(jī)，基本實(shí)現(xiàn)自助打印，極大的方便各部門、科室的復(fù)印、打印工作。同時加強(qiáng)了對打復(fù)印機(jī)的維修、保養(yǎng)工作，保證機(jī)器的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
4、申請或變更驗(yàn)證醫(yī)療執(zhí)業(yè)許可證、職業(yè)健康體檢機(jī)構(gòu)、放射許可證、組織機(jī)構(gòu)代碼證、法人證及貸款卡等__余本(證)。
文員年度考核工作總結(jié)篇八
忙碌又充實(shí)的教育教學(xué)工作接近尾聲了，我細(xì)細(xì)的回顧一下自己x學(xué)期的教育教學(xué)工作情況，喜憂參半，下面我就從幾個方面對我這學(xué)期的工作做以總結(jié)：
在思想上我積極要求向上，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策，參加政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真做好筆記，響應(yīng)學(xué)校各項(xiàng)號召以及領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，遵守各項(xiàng)學(xué)校的規(guī)章制度。
在教育教學(xué)工作上，我利用學(xué)科特有的力量來教育學(xué)生的思想，尊重學(xué)生的人格，讓學(xué)生獨(dú)立，對學(xué)生進(jìn)行各方面的引導(dǎo)和教育。在教學(xué)工作中，本學(xué)年期，我擔(dān)任一年級至四年級的音樂課教學(xué)任務(wù)。我認(rèn)真根據(jù)新調(diào)整的教學(xué)大綱和學(xué)生實(shí)際情況備教案。在教育教學(xué)中，在課堂中我開設(shè)了“小舞臺”“教你一招”等小欄目，讓學(xué)生表現(xiàn)自己的才華，給予了他們充分的表現(xiàn)欲。注重學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)方法的培養(yǎng)和積極性的調(diào)動，堅(jiān)持以審美教育為核心，注重培養(yǎng)學(xué)生對音樂的興趣，注重以學(xué)生為主體，讓學(xué)生在愉快的音樂實(shí)踐活動中，主動地去發(fā)現(xiàn)、去探究，去感受音樂、理解音樂、表現(xiàn)音樂，并在一定基礎(chǔ)上創(chuàng)造音樂。音樂真正成為他們的朋友，讓每個學(xué)生都愛好音樂，喜歡音樂。
課外活動是我校地一面旗幟，對于這方面受益的學(xué)生可以說一生受益。根據(jù)需要本學(xué)期，我擔(dān)任舞蹈隊(duì)訓(xùn)練任務(wù)。每周周一和周四下午課外活動訓(xùn)練。舞蹈隊(duì)人員多，我把學(xué)生分成大班和小班，根據(jù)學(xué)生實(shí)際情況進(jìn)行訓(xùn)練，在班主任的配合下，我在二、三年級選了16名新的隊(duì)員，認(rèn)真按計(jì)劃活動，學(xué)生興趣高，效果很好。利用學(xué)生喜歡的游戲法如：兩人一組推小車練習(xí)臂力，貼墻疊人練習(xí)前橋等很受學(xué)生喜愛。在舞蹈室條件簡陋的情況下，我堅(jiān)持每次活動前拖地，地毯、軟墊鋪整齊，雖然自己受累了，但看著孩子們的進(jìn)步我由衷的高興?，F(xiàn)在學(xué)生能下叉，下腰，打前橋等技巧動作，我還編排了健身操《運(yùn)動，加油》民族舞《在希望的田野上》，我的勞動得到了認(rèn)可，我很滿足。
我克服各種困難，積極學(xué)習(xí)各種音樂教育理論，利用間隙時間練習(xí)聲樂技巧，為教學(xué)工作做好充實(shí)準(zhǔn)備?？朔щy學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)二級，以適應(yīng)當(dāng)前教育的形式。
1、加強(qiáng)自身音樂素質(zhì)的訓(xùn)練，摸索出一套適合我自己的特長和教學(xué)方法。
2、在教學(xué)中踏實(shí)教課，利用各種方法，培養(yǎng)學(xué)生各種能力和思想的進(jìn)步，爭取多講公開課和參加活動，以錘煉自己。
1、教學(xué)方面不夠精，有待提高和加強(qiáng)。
2、性格方面還不夠開朗和樂觀，有待改善。
總之，我相信勤能補(bǔ)拙，以及在領(lǐng)導(dǎo)和同志、家人的信任和關(guān)心、幫助下，我會更上一層樓，不斷的進(jìn)步。
文員年度考核工作總結(jié)篇九
根據(jù)教體局《關(guān)于做好20xx年度考核工作通知》的精神，結(jié)合我校實(shí)際，我校與20xx年3月15日—19日對全校教職工進(jìn)行了年度考核。具體做法如下：
為了搞好學(xué)校年度考核工作，本著實(shí)事求是的原則客觀公正、民主、公開、實(shí)事求是、全面考核的原則，全面、客觀公正地評價每一個工作人員，我校成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，成員由校長，分管副校長、處室相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及教職工代表組成。
年度考核工作是每個工作人員一年工作的總結(jié)評價。我校結(jié)合當(dāng)前從事制度改革的有關(guān)要求，以師德表現(xiàn)為重點(diǎn)，以工作績效為主要依據(jù)，圍繞“德、能、勤、績”四大方面來制定具體的考核方案，采取平時考核與學(xué)年度考核相結(jié)核，定性考核與定量考核相結(jié)合，群眾考核測評與領(lǐng)導(dǎo)考核相結(jié)合的辦法進(jìn)行測評。
20xx年度我校共有22名教職工參加考核，考核結(jié)果：共有人被確定為優(yōu)秀等次，19人被確定為合格等次。
對考核結(jié)果在學(xué)校公示欄公示三天，公示期無異議。
文員年度考核工作總結(jié)篇十
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
作為一名中共黨員，積極參加黨委組織開展的各類學(xué)習(xí)，注重不斷提高自身的政治素養(yǎng)與思想道德素質(zhì)，堅(jiān)定對黨的信念，用正確的理論指導(dǎo)自己的行動。尤其在今年開展的黨員先進(jìn)性教育活動中，本人積極參加教育活動的每階段活動安排，認(rèn)真記錄學(xué)習(xí)筆記，深刻思考撰寫黨性分析報告，作為醫(yī)院辦公室主任，積極履行自己的職責(zé)，配合領(lǐng)導(dǎo)完成各階段的工作。
俗話說：“肚里有知識，手中方法多”。自全面負(fù)責(zé)辦公室工作以后，新的工作職能要求我不斷地更新自己的知識，拓展自己的知識領(lǐng)域，提高自己辦事、處理、協(xié)調(diào)問題的能力。業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識和相關(guān)管理理論，不斷更新自己的知識結(jié)構(gòu)，拓寬知識面，具備一定的學(xué)習(xí)力。通過學(xué)習(xí)《馬克思主義哲學(xué)》、《毛澤東思想概論》、《行政管理》、《公文寫作》等理論知識以及醫(yī)療等政策、法規(guī)和條例等，逐步提升自己的綜合素質(zhì)。同時不僅從書本上汲取養(yǎng)分，還謙虛地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同志學(xué)習(xí)，取人之長，補(bǔ)己之短，努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己。通過學(xué)習(xí)，開闊了視野，拓寬了思路，進(jìn)一步提高了政治水平和駕馭實(shí)際工作能力。
二、求真務(wù)實(shí)，不斷開創(chuàng)工作新局面。
辦公室是一個綜合協(xié)調(diào)部門，工作繁雜、瑣碎，很多工作不可預(yù)測，也難以量化。要使辦公室工作真正實(shí)現(xiàn)規(guī)范、有序、高效，就必須要有一整套的工作體系作保障。一年來，本人始終踐行“服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)好部門、服務(wù)好職工”的工作理念，始終追求更高的工作效率，更優(yōu)秀的服務(wù)質(zhì)量，更順暢的運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制，更高昂的工作激情，在認(rèn)真總結(jié)和繼承我院辦公室以往成功經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上，結(jié)合不斷拓展的工作內(nèi)容，結(jié)合兄弟單位辦公室工作的先進(jìn)理念，以積極、認(rèn)真、誠懇的工作態(tài)度對待自己所從事的工作。
三、樹立人文化辦公形象，打造良好團(tuán)隊(duì)精神。
加強(qiáng)隊(duì)伍自身建設(shè)。深化服務(wù)職能，創(chuàng)新工作機(jī)制，最終靠的是素質(zhì)過硬的隊(duì)伍。兩年來在提高科室人員整體素質(zhì)上，抓了三個方面工作：
一抓人員的協(xié)調(diào)磨合與內(nèi)部團(tuán)結(jié)。辦公室3個人，性格、能力各有差異，又各管一攤，各負(fù)其責(zé)，如何用其所長，發(fā)揮個人和整體作用，是做好辦公室自身建設(shè)的首要任務(wù)，我們牢固樹立團(tuán)結(jié)出戰(zhàn)斗力和一盤棋的思想，著重抓好團(tuán)結(jié)協(xié)作，以大局為重。通過談心方式不斷加強(qiáng)協(xié)調(diào)意識，促進(jìn)了團(tuán)結(jié)，形成了合力，戰(zhàn)斗力、凝聚力不斷提升。
二抓文字表達(dá)能力。文字綜合水平的高低，直接關(guān)系到辦公室工作的質(zhì)量。文稿質(zhì)量要符合本醫(yī)院的實(shí)際，同時要能夠把握大局，突出重點(diǎn)。因此，在空余時間組織學(xué)習(xí)與辦公室工作相關(guān)的書籍，通過多學(xué)、多看、多思考、多積累，并及時向院領(lǐng)導(dǎo)請教，摸清領(lǐng)導(dǎo)意圖、思路。在院領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)下，不斷提高寫作能力。
三抓協(xié)調(diào)辦事能力。為不斷提高辦公室人員的辦事能力和效率，老同志以身作則、進(jìn)行傳幫帶，小至如何接聽電話、請示報告，大到文稿的擬定、對外接待都對新同志言傳身教。我們常說兩句話，一句是：辦公室工作無小事，事事關(guān)形象；另一句是：每一天的工作都是新的。我們認(rèn)為，只有經(jīng)過思考之后的工作才是令人欣賞的，所以我們鼓勵學(xué)習(xí)，倡導(dǎo)鉆研。辦公室人員注重學(xué)習(xí)，通過向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向書本，向網(wǎng)絡(luò)學(xué)，努力提高自身業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，保證了辦公室工作有序的進(jìn)行。
回顧一年來的工作，如果說做了一些工作，能順利完成各項(xiàng)任務(wù)，這主要與每位院領(lǐng)導(dǎo)的支持和認(rèn)可分不開的，與在座的每位同事的關(guān)心幫助分不開，與辦公室全體人員的團(tuán)結(jié)協(xié)作分不開。但自己深知離各位領(lǐng)導(dǎo)的要求和同事們的期望還有很大的差距，主要表現(xiàn)在：
一是政治理論學(xué)習(xí)雖有一定的進(jìn)步，但還沒有深度和廣度；
二是事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜，減少了調(diào)研機(jī)會，從而無法進(jìn)一步提高自己的工作能力；
三是工作中還不夠大膽。
“知不足而奮進(jìn)是我的追求，行不止塑品德是我的目標(biāo)”，在這里再次感謝醫(yī)院給我一個施展的平臺，懇請各位領(lǐng)導(dǎo)、同事提出意見，使我進(jìn)一步完善自己，本人也將以此述職為契機(jī)，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和同事們的批評和幫助，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，以優(yōu)異的工作業(yè)績?yōu)獒t(yī)院的發(fā)展建設(shè)增添一份微薄之力。
文員年度考核工作總結(jié)篇十一
根據(jù)木蘭縣人力資源和社會保障局的要求，按照《哈爾濱市事單位工作人員年度考核暫行辦法》精神，我院對全院職工進(jìn)行了20xx年度考核，現(xiàn)將考核工作做以總結(jié)。
為了認(rèn)真搞好年度考核工作，我院召開了三個會，一是領(lǐng)導(dǎo)班子會，二是各科室主任會議，三是全院職工大會。會上，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)了市、縣有關(guān)年度考核工作會議精神，為了加強(qiáng)年度考核工作，醫(yī)院制定了20xx年度考核實(shí)施方案，規(guī)范了考核操作程序，醫(yī)院還成立了由主要領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)科室組成的考核領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)實(shí)施本年度考核工作。
加強(qiáng)年度考核是人事制度改革的重要級成部分，是完善事業(yè)單位人員聘用制度，崗位管理制度的主要內(nèi)容和工作環(huán)節(jié)，是激勵廣大職工熱情，提高政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)的重要途徑。因此，年度考核尤為重要。
我院共有125人參加了這次年度考核工作，我院大體分為三個階段。
履行職責(zé)及年度工作完成情況等方面進(jìn)行總結(jié)。
第二階段：科室總結(jié)。圍繞醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、病歷質(zhì)量檢查、醫(yī)療糾紛及科室工作，院部下達(dá)的工作任務(wù)完成情況等方面進(jìn)行總結(jié)。
第三階段：開展評比。全院職工按照醫(yī)院實(shí)施方案要求，認(rèn)真開展評比，按照考核標(biāo)準(zhǔn)確定優(yōu)秀人員12名、合格人員113名。
為了增強(qiáng)年度考核工作透明度，醫(yī)院將確定考核等次人員名單進(jìn)行全院公示一周，廣泛傾聽群眾意見，如無發(fā)現(xiàn)問題，進(jìn)行填表上報，同時，要認(rèn)真搞好材料備案，按照要求裝入個人檔案。
文員年度考核工作總結(jié)篇十二
20xx年，績效考核工作緊緊圍繞分公司提出的“將單純績效考核轉(zhuǎn)變?yōu)榭冃Ч芾?，突出績效?jīng)營和績效改進(jìn)”的目標(biāo)，在中心黨政班子的直接領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合中心生產(chǎn)任務(wù)、經(jīng)營管理目標(biāo)順利完成了各項(xiàng)績效考核工作。現(xiàn)將20xx年度中心績效考核工作開展情況匯報如下：
文員年度考核工作總結(jié)篇十三
根據(jù)市衛(wèi)生局黨委的安排，臨汾市中醫(yī)醫(yī)院黨支部、院委會積極組織醫(yī)院的黨員、職工，積極開展各項(xiàng)思想教育活動。
1、積極開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動。組織黨員、干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)文獻(xiàn)書籍；邀請市講師團(tuán)賈成奎作集體輔導(dǎo)講座；醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子召開了由黨員、中層干部參加的擴(kuò)大民主生活會，發(fā)放“領(lǐng)導(dǎo)班子征求意見表”和“患者征求意見表”，廣泛征求群眾對領(lǐng)導(dǎo)班子和醫(yī)院發(fā)展的意見和建議；在學(xué)習(xí)和召開民主生活會的基礎(chǔ)上，撰寫了醫(yī)院學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的分析檢查報告，找出了醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和醫(yī)院存在的差距和不足，提出了今后的努力方向。
2、加強(qiáng)醫(yī)院管理，加大職工職業(yè)道德教育。按照市衛(wèi)生局黨委的安排，在醫(yī)院上下開展了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)護(hù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評推進(jìn)活動；在醫(yī)院內(nèi)部廣泛開展“感恩患者”、優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，由醫(yī)院院長親自給職工講授如何與患者溝通的技巧，組織職工收看全國著名醫(yī)院管理、與人溝通專家的錄像講座，提高職工的服務(wù)溝通能力和愛崗敬業(yè)的自覺性。
3、按照市衛(wèi)生局的要求，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律，提高廉潔從政意識，加強(qiáng)黨員干部的道德修養(yǎng)，提高個人反腐倡廉的自覺性。
1、認(rèn)真糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)，維護(hù)群眾的利益。加強(qiáng)長效機(jī)制，經(jīng)常性地對容易滋生商業(yè)賄賂問題的重點(diǎn)科室和重要崗位人員加強(qiáng)反腐倡廉教育，預(yù)防腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。
2、扎實(shí)開展醫(yī)療臨床科室“亂收費(fèi)、亂檢查、亂用藥”的自查自糾工作，杜絕和減少開大處方，過度檢查、過度治療的現(xiàn)象，促進(jìn)合理檢查、合理治療、合理用藥；繼續(xù)搞好藥品價格公示和患者住院“一日清單”制，讓患者明明白白看病就醫(yī)。
3、治理醫(yī)務(wù)人員吃“回扣”和收受患者及家屬“紅包”問題。
4、完善藥品集中網(wǎng)上競價采購工作，加強(qiáng)對醫(yī)療藥品購銷合同的簽訂履行，按時回款工作。
5、繼續(xù)開展政風(fēng)行風(fēng)、民主評議活動，設(shè)立“意見箱”，為住院患者發(fā)放“征求意見表”，切實(shí)解決群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。
在xx年1—10月，臨汾市中醫(yī)醫(yī)院在搞好內(nèi)科、外科、中醫(yī)科、婦科等日常醫(yī)療工作的同時，積極開設(shè)新的治療業(yè)務(wù)，用特色和亮點(diǎn)創(chuàng)造醫(yī)院的品牌。
1、經(jīng)過市場調(diào)查分析，醫(yī)院了解到在臨汾全市范圍內(nèi)有大量腎病患者，需要進(jìn)行血液透析維持生命治療，而臨汾市區(qū)域內(nèi)有關(guān)醫(yī)院現(xiàn)有的腎透析設(shè)施數(shù)量較少、裝置分散、操作技術(shù)落后、價格較貴，不重視這一群體患者的治療需求。當(dāng)我院了解到這一情況后，為了解決透析患者“看病難、治病貴”的困難，投資三百余萬元，購置了世界先進(jìn)的德國、法國血液透析和水處理設(shè)施，組建了擁有21臺透析機(jī)的“血液透析中心”。
在短短的半年時間，“血液透析中心”的醫(yī)護(hù)人員用熱情的服務(wù)和優(yōu)惠的價格，為患者提供接送條件，先后為5401人次的透析患者，提供了醫(yī)療服務(wù)，受到了廣大腎病患者的好評。
2、當(dāng)醫(yī)院了解到目前在臨汾市范圍內(nèi)約有34.5萬余人的各種殘疾患者當(dāng)中，有很大一部分患者家庭均存在因殘致貧的情況。因此，醫(yī)院本著“治療一個殘人、拯救一個家庭”的理念，投資四百余萬元，改造病房，培訓(xùn)醫(yī)護(hù)人員，購置治療鍛煉設(shè)施，在中醫(yī)院組建了全省最好的“康復(fù)治療中心”。該中心目前已接收了76名殘疾或腦癱、偏癱患者在此住院鍛煉治療。臨汾市中醫(yī)醫(yī)院建立的“康復(fù)治療中心”受到了臨汾市殘聯(lián)的認(rèn)可，并確定為臨汾市殘疾人治療的定點(diǎn)醫(yī)院，得到了有關(guān)專家的好評，得到了社會殘疾患者的認(rèn)可。
為了提高中醫(yī)院的整體管理和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，上半年醫(yī)院選派了40多名學(xué)歷高、素質(zhì)好的年輕業(yè)務(wù)骨干，先后到北京、南京、鄭州、太原等地大醫(yī)院進(jìn)行專業(yè)進(jìn)修培訓(xùn)學(xué)習(xí)。通過培訓(xùn)人員，提高了醫(yī)護(hù)人員的理論水平，為中醫(yī)院的長期發(fā)展起到了一定的保證作用。目前外出進(jìn)修學(xué)習(xí)的人員已在醫(yī)院的各個崗位上發(fā)揮著積極作用，取得了明顯的效果。此外，由培訓(xùn)人員開發(fā)的“半永久性單腔中心靜脈留置術(shù)”，是山西省唯一一家醫(yī)療單位，填補(bǔ)了臨汾市的空白。
為了更好地防控甲流感，中醫(yī)院充分發(fā)揮中醫(yī)特色，參照衛(wèi)生部預(yù)防甲流感中醫(yī)配方，結(jié)合本院中醫(yī)專家的治療經(jīng)驗(yàn)，配置了兩方中醫(yī)湯劑，已投入到預(yù)防甲流感的人群中。
xx年，臨汾市中醫(yī)院繼續(xù)開展醫(yī)療體檢，深入社區(qū)義務(wù)為廣大群眾服務(wù)。醫(yī)院組織的社區(qū)體檢小分隊(duì)，不怕艱苦，配備先進(jìn)的體檢車，深入到企事業(yè)單位、機(jī)關(guān)、學(xué)校，把醫(yī)療體檢服務(wù)送到群眾的家門口和工作崗位，先后為幾千人次進(jìn)行了醫(yī)療體檢，受到了群眾的熱烈歡迎和好評。配合市總工會、市政協(xié)民盟委員會，分別深入到大寧縣、浮山縣，為500余名教師和xx余名農(nóng)村群眾開展醫(yī)療義診活動。
臨汾市第三人民醫(yī)院、臨汾市中醫(yī)醫(yī)院積極響應(yīng)市衛(wèi)生局的號召，開了“感恩患者”活動，醫(yī)院三年免費(fèi)救治洪洞腸瘺女孩晉丹丹，免費(fèi)為艾滋病患者兒童做手術(shù)，就充分體現(xiàn)了醫(yī)院愛心幫助弱勢患者群體高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。
文員年度考核工作總結(jié)篇十四
我是20xx年起任黨組成員、審委會委員、政工科科長的。
在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下，近三年來，自己的思想、工作都有了很大程度的提高，現(xiàn)進(jìn)行自我總結(jié)如下:
一、思想方面
認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想和和鄧小平理論，用“三個代表”重要思想武裝頭腦，不斷提高馬克思主義的理論水平，提高了運(yùn)用馬克思主義的立場、觀點(diǎn)和方法觀察處理法院問題的能力，不斷增強(qiáng)從事法院政工工作的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。
堅(jiān)持解放思想，實(shí)事求是，與時俱進(jìn)，用“三個代表”重要思想指導(dǎo)法院政工工作，同時加強(qiáng)個人的主觀世界改造。
在縣委和法院黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，樹立正確的政治方向、政治立場和政治觀點(diǎn)，注意與縣委和黨組保持高度一致，胸懷法院工作大局，創(chuàng)造性地開展政工工作、黨務(wù)工作和審判委員會的相關(guān)工作。
法院個人工作總結(jié)。
堅(jiān)持立黨為公、司法為民。
在平時的工作中，注意增強(qiáng)自己的組織紀(jì)律觀念。
認(rèn)真執(zhí)行民主集中制原則，維護(hù)黨組的團(tuán)結(jié)和統(tǒng)一，服從黨組的分配，認(rèn)真接受干警監(jiān)督。
密切聯(lián)系群眾，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，自覺地嚴(yán)格要求自己，做到人前人后一個樣，順境逆境一個樣，經(jīng)得起組織的檢查和實(shí)踐的考驗(yàn)。
堅(jiān)持做到慎獨(dú)、自重、自省、自警、自勵。
能以集體利益為重，正確對待組織，正確對待同志，正確對待群眾。
20xx年政工科被市中院榮記集體三等功。
法院個人工作總結(jié)。
二、工作方面
一是牢牢把握隊(duì)伍建設(shè)這個關(guān)鍵，把提高法官隊(duì)伍素質(zhì)做為推進(jìn)法院工作的根本動力和保障。
先后組織開展了誠信教育、司法為民教育、科學(xué)發(fā)展觀教育、先進(jìn)性教育等活動。
教育學(xué)習(xí)內(nèi)容緊跟形勢，學(xué)習(xí)形勢靈活多樣。
通過聘請市委黨校教授授課，參加省法官學(xué)院和縣委黨校組織的培訓(xùn)，自行組織集中學(xué)習(xí)、撰寫心得體會等多形式、多內(nèi)容、多層面的思想政治工作，教育人、塑造人、引導(dǎo)人。
同時，認(rèn)真組織開展“文明辦案優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動、“文明庭科室、文明干警”評比活動。
法院文明單位創(chuàng)建工作，再次步入了省級文明單位行列。
認(rèn)真組織干警學(xué)習(xí)公民道德建設(shè)實(shí)施綱要和法官職業(yè)道德基本準(zhǔn)則，精心開展“司法公正樹形象”等教育整頓活動。
組織學(xué)習(xí)教育力求全面，進(jìn)行自查自糾深刻，進(jìn)行整改落實(shí)務(wù)求實(shí)效，得到了省委政法委調(diào)研組和省高院“司法公正樹形象”檢查組的充分肯定。
活動開展做法還被省委辦公廳、省委政法委工作簡報采用。
積極組織干警參加“一幫一，手拉手”，資助“春蕾”女童等活動。
三年來，組織干警累計(jì)捐資2萬余元用于公益活動。
二是認(rèn)真組織開展了“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)”、“學(xué)習(xí)型法官”活動。
他采取以考促學(xué)，以賽促學(xué)，以獎促學(xué)，以懲促學(xué)的形式。
制定學(xué)習(xí)規(guī)劃，定期進(jìn)行全院集中學(xué)習(xí)。
采取專人授課、觀看影碟、業(yè)務(wù)考試、法律文書展評、參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)班、論文研討會等形式，提高干警素質(zhì)。
近3年來就組織學(xué)習(xí)60余次，書面考試10余次，并張榜公布考試成績。
為豐富法官文化生活，經(jīng)常組織書畫展、演講賽、籃球賽、排球賽、棋賽等活動，增強(qiáng)隊(duì)伍的凝聚力和向心力。
采取多種形式對黨員進(jìn)行黨風(fēng)廉政教育，學(xué)習(xí)正反兩方面材料，觀看警示教育光碟，簽定廉潔從政保證責(zé)任書、承諾書。
在全省政法系統(tǒng)廉潔公正執(zhí)法經(jīng)驗(yàn)交流會上，進(jìn)行了經(jīng)驗(yàn)介紹。
三是注重加強(qiáng)法制宣傳工作。
在“目標(biāo)考核評比方案”中制定了嚴(yán)格的考評標(biāo)準(zhǔn)，要求每名干警每年不僅要完成二篇法制宣傳稿件，其中一篇還要求必須是省級的。
為此，我?guī)ь^撰寫宣傳報道40余篇。
積極利用板報、標(biāo)語等形式進(jìn)行宣傳，還組織各業(yè)務(wù)庭到企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村屯進(jìn)行宣傳，在9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)舉辦了9期調(diào)解員培訓(xùn)班。
深入到省重點(diǎn)高中勃利高中講解了法制課。
對干警中涌現(xiàn)出來的事跡，也積極主動聯(lián)系新聞媒體進(jìn)行大張旗鼓的宣傳，并為先進(jìn)個人報請記功獎勵。
組織干警深入到人大代表、政協(xié)委員、民營企業(yè)、個體工商戶中，宣傳法律，征求意見，提供法律咨詢，暢通外部監(jiān)督渠道，收到了較好的社會效果，樹立了人民法官愛人民的良好形象。
四是全身心投入學(xué)創(chuàng)工作。
在開展學(xué)東萊，創(chuàng)建人民滿意的政法基層單位、政法干警活動中，從方案的制定、起草、到階段性的檢查、總結(jié)，直到最后的匯總，都全身心地投入，經(jīng)常加班加點(diǎn)工作。
法院各庭科室普遍建立了10卷冊的學(xué)創(chuàng)綜合檔案。
在原有各業(yè)務(wù)庭推行“公示制”和“承諾制”的基礎(chǔ)上，今年，又將公示、承諾內(nèi)容在一樓門廳以圖版的形式上墻，方便了群眾訴訟，增加了辦案透明度。
院里制定的學(xué)創(chuàng)文件，帶頭認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹;學(xué)創(chuàng)的具體要求，帶頭嚴(yán)格遵守;學(xué)創(chuàng)活動的每一步驟，都帶頭實(shí)施落實(shí);學(xué)創(chuàng)活動的經(jīng)驗(yàn)事跡，帶頭進(jìn)行總結(jié)、匯報。
五是按照政法委的統(tǒng)一部署和要求，帶領(lǐng)法院黨總支和全體黨員積極投身到創(chuàng)建優(yōu)良經(jīng)濟(jì)發(fā)展法治環(huán)境工作中去，制定了方案，確定了服務(wù)聯(lián)系點(diǎn)。
開展了創(chuàng)環(huán)境工作末位追究考核和專題推進(jìn)等活動。
建立和完善司法監(jiān)督員制度。
組織干警深入到企業(yè)服務(wù)，隨時提供法律咨詢，對涉企案件精審明斷，認(rèn)真聽取意見建議，及時召開企業(yè)代表人座談會。
為企業(yè)解決了許多實(shí)際問題。
縣法院連續(xù)3年被縣委授予創(chuàng)環(huán)境工作先進(jìn)單位。
六是認(rèn)真組織開展先進(jìn)性教育活動。
做為黨總支書記在大討論環(huán)節(jié)上，重點(diǎn)檢查討論是否廣泛深入，先進(jìn)性具體要求提煉得是否準(zhǔn)確;在主題實(shí)踐活動環(huán)節(jié)，通過走訪群眾，重點(diǎn)檢查主題實(shí)踐活動群眾是否歡迎，活動開展是否取得成效;在邊學(xué)邊改環(huán)節(jié)上，重點(diǎn)檢查整改措施落實(shí)情況;在領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭環(huán)節(jié)上，重點(diǎn)檢查了領(lǐng)導(dǎo)干部是否自覺參加學(xué)習(xí)，是否自覺帶頭講黨課或作形勢報告，是否帶頭邊學(xué)邊改;在兩不誤、兩促進(jìn)環(huán)節(jié)上，重點(diǎn)檢查了黨支部和廣大黨員是否把學(xué)習(xí)提高與推動結(jié)合起來，是否把建設(shè)和諧社會結(jié)合起來。
通過開展學(xué)習(xí)教育階段的工作，法院黨員隊(duì)伍初步呈現(xiàn)出“四多四杜絕”的可喜局面:加班加點(diǎn)學(xué)習(xí)工作的人多了，上班遲到早退的杜絕了;專心致志干工作的人多了，竄崗聊天的杜絕了;講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣的多了，發(fā)牢騷、作風(fēng)不良的杜絕了;鉆研業(yè)務(wù)、自我“充電”的多了，無所事事、吃吃喝喝的杜絕了。
在自己的工作崗位上，我雖然為黨作出一些工作，但黨和組織給了我很多榮譽(yù)，我深知我還存在著諸多不足，離優(yōu)秀共產(chǎn)黨員還有一定差距。
今后要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性，我一定不辜負(fù)組織對我的希望，在縣委、院黨組領(lǐng)導(dǎo)下貢獻(xiàn)一切力量。
一年的工作結(jié)束了，自己總算是長舒了一口氣，在過去的一年里，最令我開心的事情就是我終于由一個實(shí)習(xí)護(hù)士轉(zhuǎn)為正式護(hù)士了，這就意味著我不會再為自己將來的工作發(fā)愁了，我可以安心的在我的護(hù)士工作上工作了。
回顧一年的工作，我可以給自己打一個及格分吧，沒有什么特別的'貢獻(xiàn)，也沒有什么失誤和錯誤，只有不斷的工作，學(xué)習(xí)，上班，下班，一年就這樣過來了。
今年是我參加工作的第一年，又是“全國衛(wèi)生系統(tǒng)管理年”，我在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)士長的關(guān)心和直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，熟練地掌握了各項(xiàng)臨床操作技能，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
自去年7月進(jìn)入本院參加工作以來，我先后在**科、**科、**科和icu輪轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)。
通過這一年的實(shí)踐學(xué)習(xí)，感覺要想將以前學(xué)到的理論知識與實(shí)際臨床工作相結(jié)合，就必須在平時的工作中，一方面嚴(yán)格要求自己并多請教帶教老師，另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會要領(lǐng)。
現(xiàn)在我在***病區(qū)輪轉(zhuǎn)，這是一個綜合科室，有超聲刀、介入科、中西醫(yī)和化療。
我感覺在這里要學(xué)的東西很多，比如：超聲刀術(shù)后要注意皮膚的保護(hù)、肢體溫度感覺活動度及肢端足背動脈搏動等;介入科術(shù)后應(yīng)囑患者患肢制動，沙袋加壓，觀察病人排尿情況。
之前在*科期間，第接觸****方面的專業(yè)知識，對各類癌癥的化療方案、化療適應(yīng)癥、化療禁忌癥以及并發(fā)癥都比較陌生。
經(jīng)過4個月的學(xué)習(xí)，感覺學(xué)到了很多有用的知識，比如：各類化療藥對外周靜脈的刺激性不同;在化療期間，如發(fā)生藥物外滲應(yīng)立刻采取的護(hù)理措施;長期化療的病人行深靜脈置管術(shù)后的護(hù)理。
另外，在化療過程中，病人患者會出現(xiàn)胃腸道、皮膚黏膜、心理狀態(tài)等一系列化療反應(yīng)，這時就需要我們護(hù)理人員分外地?zé)崆殛P(guān)懷病人，尊重并耐心傾聽病人的主訴，做好床頭交接班，給予病人情感方面的支持。
更早的在*科期間，學(xué)到了*********相關(guān)知識。
術(shù)前準(zhǔn)備有心理疏導(dǎo)和腸道準(zhǔn)備、飲食指導(dǎo)。
術(shù)后生命體征監(jiān)測、切口觀察、協(xié)助咳嗽排痰、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護(hù)理、尿管的護(hù)理、飲食護(hù)理以及術(shù)后并發(fā)癥觀察和護(hù)理等等。
由于婦瘤科患者的特殊性，在日常工作中，就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通，只有這樣，才能更好地提高護(hù)理質(zhì)量，讓病人信任我們工作。
當(dāng)然，我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。
比如，在學(xué)習(xí)上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學(xué)的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。
在工作上，有時存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù)，但是在主動性方面還有待于進(jìn)一步提高，這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。
在即將過去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長和帶教老師給予的教育、指導(dǎo)、批評和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持。
回顧過去，有許多進(jìn)步和提高，同時也存在一些不足;展望未來，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)與長處，克服不足。
通過近一年的學(xué)習(xí)，除熟悉了各科室的業(yè)務(wù)知識外，我還很注意護(hù)士職業(yè)形象，在平時工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅(jiān)持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。
認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理?xiàng)l例學(xué)習(xí)活動，豐富了法律知識，增強(qiáng)了安全保護(hù)意識。
在護(hù)士長積極認(rèn)真指導(dǎo)下，我在很多方面都有了長足的進(jìn)步和提高，平時堅(jiān)持參加科室每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每周二的晨會，堅(jiān)持危重病人護(hù)理查房，護(hù)理人員三基訓(xùn)練，在護(hù)理部組織的2次技術(shù)操作考試中，均取得優(yōu)異的成績。
在一年的工作中，能始終堅(jiān)持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。
在將要迎來的一年中，我會在總結(jié)過去一年的得與失后，詳細(xì)的將自己在未來一年要做的事情完整的想出來，在將來的一年中，我會本著護(hù)士的天職，積極認(rèn)真努力的工作，把我要做的事情做到最好，在自己平凡的崗位上作出不平凡的業(yè)績來。
我會不斷的提高自己的思想素質(zhì)，將為人民服務(wù)時刻記在心中，實(shí)現(xiàn)自己人格的升華!
文員年度考核工作總結(jié)篇十五
優(yōu)秀作文推薦！作為一名醫(yī)生，我的工作職責(zé)就是“竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維系醫(yī)術(shù)的圣潔與榮譽(yù)，救死扶傷”。作為一名基層的醫(yī)務(wù)工作者新手，我不辭艱辛，執(zhí)著追求。鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生工作是預(yù)防為主、防治結(jié)合的衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，是農(nóng)村三級衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)的樞紐，是新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的重要服務(wù)載體。從我到這里的三年來的實(shí)踐工作，我對自己工作有很多的思考與感受，在這里我作一下簡單的陳述：
文員年度考核工作總結(jié)篇十六
根據(jù)區(qū)委組織部、區(qū)人社局和區(qū)公務(wù)員局《關(guān)于做好20xx年公務(wù)員工作人員年度考核工作的通知》（xxx20xxxxx號文件）和精神，xxx黨組高度重視，精心組織，嚴(yán)格按照考核范圍、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、原則、等次等程序，安排布置年度考核工作。通過考核，達(dá)到了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找不足、增進(jìn)團(tuán)結(jié)、表彰先進(jìn)的目的，為20xx年工作的開展奠定了良好基礎(chǔ)，現(xiàn)將年度考核工作總結(jié)如下：
文員年度考核工作總結(jié)篇十七
加強(qiáng)年度考核是人事制度改革的重要級成部分，是完善事業(yè)單位人員聘用制度，崗位管理制度的主要內(nèi)容和工作環(huán)節(jié)，是激勵廣大職工熱情，提高政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)的重要途徑。因此，年度考核尤為重要。
我院共有125人參加了這次年度考核工作，我院大體分為三個階段。
第二階段：科室總結(jié)。圍繞醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、病歷質(zhì)量檢查、醫(yī)療糾紛及科室工作，院部下達(dá)的工作任務(wù)完成情況等方面進(jìn)行總結(jié)。
第三階段：開展評比。全院職工按照醫(yī)院實(shí)施方案要求，認(rèn)真開展評比，按照考核標(biāo)準(zhǔn)確定優(yōu)秀人員12名、合格人員113名。
文員年度考核工作總結(jié)篇十八
本學(xué)期，為保證新課程標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)，在課堂教學(xué)中，堅(jiān)持學(xué)生為主體實(shí)行師生之間、學(xué)生之間互動，創(chuàng)造有利于學(xué)生主動探索的學(xué)習(xí)環(huán)境，使學(xué)生在獲得知識和不斷提中技能的同時，在情感、態(tài)度價值觀等方面都能夠充分發(fā)展。作為教學(xué)改革的基本指導(dǎo)思想，把物理教學(xué)看成是師生之間學(xué)生之間交往互動，共同發(fā)展的過程。課前精心備課，撰寫教案，課后認(rèn)真寫反思，記下自己執(zhí)教時的切身體會或疏漏，記下學(xué)生學(xué)習(xí)中的閃光點(diǎn)或困惑。在課堂教學(xué)中，堅(jiān)持學(xué)生為主體，提倡自主性學(xué)習(xí)，學(xué)生在觀察、操作、實(shí)驗(yàn)、討論、交流、猜測、分析和整理的過程中，獲得知識。這樣的探索實(shí)驗(yàn)讓學(xué)生成了學(xué)習(xí)的主人，學(xué)習(xí)成了他們的需求，學(xué)中有發(fā)現(xiàn)，學(xué)中有樂趣，學(xué)中有收獲，教學(xué)質(zhì)量得到了提中。
文員年度考核工作總結(jié)篇十九
一年的時間又悄悄的從指間流走了，回望20xx年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著，朝著同一個目標(biāo)奮斗著。新的一年即將到來，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們預(yù)備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘來回顧和總結(jié)過去一年來所做的努力?，F(xiàn)對今年的工作做一個小小的總結(jié)。
一、對于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作供應(yīng)更精確的信息。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機(jī)密，期間我保持著極高的警惕性和很強(qiáng)的保守意識。關(guān)心上級把握人力資源狀況;填制和分析各類人事統(tǒng)計(jì)報表。為人力資源規(guī)劃工作提借精確的信息。
二、負(fù)責(zé)管理員工勞動合同，辦理勞動用工及相關(guān)手續(xù);到目前為止，勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的順當(dāng)，主要由于市場推廣部業(yè)務(wù)人員較散，集中的機(jī)會較少，時常都是來去匆忙，致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動合同。方案爭取過年這個機(jī)會，把合同簽署工作完成好。
三、結(jié)合公司制度及國家規(guī)定管理員工考勤和請休假管理，按月精確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點(diǎn)，公司實(shí)行上班刷卡方法已經(jīng)一年半時間了，由于部份員工始終未能適應(yīng)新的考勤方法所以效果始終不太好。
今年人力資源部特意為此問題進(jìn)行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)人員爭辯后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時間時常需要彈性化管理，還是不能很好的交上令人滿意的'考勤數(shù)據(jù)，但為了防止有些員工“言過其實(shí)”，照成考勤不公的結(jié)束，考勤系統(tǒng)還需更加完善。
一、執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度，處理員工獎懲事宜;對于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上消逝較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周密調(diào)查之后，賜予了合理公正的行政懲處，并對當(dāng)事人進(jìn)行了思想訓(xùn)練。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政懲處，均熟識到了自身的錯誤。
二、公司充分考慮員工的福利，各項(xiàng)福利制度正慢慢開頭實(shí)施。
三、進(jìn)行促銷人員的管理工作。促銷人員是五葉神市場的重要組成部份，加強(qiáng)促銷隊(duì)伍的管理迫在眉睫。下一季度方案盡快重新制定促銷人員管理制度，并嚴(yán)格依據(jù)規(guī)章制度辦事。把握好人員的增長速度及提高整體素養(yǎng)水平，為公司的將來儲備的業(yè)務(wù)人才。
五、關(guān)懷建立主動的員工關(guān)系，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，關(guān)心組織員工的各類活動;此外，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)懷下，對員工考勤制度、勞動合同管理方法等相關(guān)的人事制度進(jìn)行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人為本”的人才理念。
對個人來講下一步重要應(yīng)當(dāng)在認(rèn)真工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身專業(yè)素養(yǎng)，才能面對更大的挑戰(zhàn)，也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機(jī)會，扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作。xx年人力資源部的責(zé)任將更加沉重，人力資源部確定支配并實(shí)施好新的一年的工作方案，用實(shí)際的工作業(yè)績來說話。最終，祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順，一年更比一年好。
文員年度考核工作總結(jié)篇一
光陰荏苒，歲月如梭。20xx年即將逝去，回首這一年不禁讓人感慨萬千。xx年是讓人值得回憶的一年,祖國迎來了60華誕,各大媒體以及全國各族人民爭相回憶這60年的風(fēng)雨路程。而我在這一年中也成長了不少，這不僅依賴于自身的努力，也得益于公司給我這成長的平臺以及領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心照顧。為更加提升完善自我、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、挖掘不足，我將自己這一年的工作情況總結(jié)如下：
工作上，我一如既往，認(rèn)真負(fù)責(zé)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)赝瓿闪烁黜?xiàng)工作，在上半年負(fù)責(zé)的技術(shù)支持中，對于客戶提出的問題能及時有效的予以解決，做到認(rèn)真、負(fù)責(zé)、耐心，得到了客戶認(rèn)可，將很多售前的客戶轉(zhuǎn)為售后，至始至終沒有被客戶投訴。在不斷鞏固加深已有控件的基礎(chǔ)上，我不斷擴(kuò)寬自己的知識面，比如對當(dāng)前流行的sliverlight，以及olap技術(shù)，并負(fù)責(zé)了所有olap方面的技術(shù)支持，為現(xiàn)在開發(fā)這個bi項(xiàng)目奠定了基礎(chǔ)。如果說上半年我還對我在軟件行業(yè)摸索的話，那么在下半年則確定了我的發(fā)展方向， 有幸進(jìn)入bi項(xiàng)目，在短短的2個月中我學(xué)到了很多，不僅在技術(shù)上對多種數(shù)據(jù)庫和設(shè)計(jì)模式的應(yīng)用加深了理解，在olap以及dashborad上也有了較為清醒的認(rèn)識;而且在項(xiàng)目開發(fā)的過程我更加認(rèn)識到一個團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)合作的重要性。
作風(fēng)上，我時刻嚴(yán)格要求自己，端正態(tài)度，服從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，將公司的發(fā)展看成自己的發(fā)展，將公司的`利益看成自己的利益。并堅(jiān)持做到不遲到不早退，這點(diǎn)即使在進(jìn)入bi項(xiàng)目的期間我也一如既往。
人無完人，11年雖然取得了一些成績，但仍存在多方面的不足。在技術(shù)上仍有待加強(qiáng)提高，這點(diǎn)體現(xiàn)在平時做技術(shù)支持和項(xiàng)目的過程中，遇到難點(diǎn)雖然最終得以實(shí)現(xiàn)，但不能及時做出反應(yīng)，給出合理的解決方案，往往要經(jīng)過幾次的修正。在知識面上也存在不足，比如我只知道比較流行的幾種大型數(shù)據(jù)庫，對于像sqlite和數(shù)據(jù)層nhibernate并未有過接觸，這點(diǎn)要像xx學(xué)習(xí)，事實(shí)上有些東西并不復(fù)雜，關(guān)鍵是在應(yīng)用的時候能不能想到并加以應(yīng)用。
20xx年即將飛逝，20xx即將到來，在新的一年中，我將繼續(xù)保持好的一面，彌補(bǔ)不足。并做以下規(guī)劃：
一、加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，擴(kuò)寬自己的知識面。
二、深究olap以及dashboard的相關(guān)行業(yè)知識，不僅體現(xiàn)在技術(shù)上，而且更著重于行業(yè)應(yīng)用中。
三、努力做到在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中實(shí)踐。及時做好總結(jié)，不斷提升自我。為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
把公司的發(fā)展看成是自己的發(fā)展，將公司的利益看成是自己的利益。在經(jīng)過金融危機(jī)的洗禮，我們公司越發(fā)成熟，越發(fā)蓬勃向上。2014年對于公司而言也是一個機(jī)遇與挑戰(zhàn)，在公司遠(yuǎn)大的戰(zhàn)略目標(biāo)下，慢慢從單一的靠代理控件轉(zhuǎn)型為多元化并力求打造自身品牌具有自己優(yōu)勢特色的it企業(yè)，我個人覺得這是一條非常具有前景而光明的道路，是一個高-瞻遠(yuǎn)矚的規(guī)劃。公司慢慢已經(jīng)走上了正規(guī)化，這不僅單一的體現(xiàn)在公司的發(fā)展方向，更體現(xiàn)在公司的人文精神，對于員工的關(guān)懷與鼓勵，使得有了一只只團(tuán)結(jié)肯拚的隊(duì)伍，這點(diǎn)比起以前作為最底層員工的我深感欣慰。比起去年實(shí)在不知道提什么意見，因?yàn)槲蚁胩岬墓径家呀?jīng)朝著這方向努力了。最后祝公司蒸蒸日上。
年關(guān)將近，又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的時候，為濟(jì)世救人，筆者特將訪遍名師學(xué)來的年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來，希望能給各位同仁以啟迪。
要點(diǎn)一:篇幅要夠長
要想做到篇幅長，除了下苦工夫狠寫一通外，還有一個捷徑可走——字大行稀。即把字號定位在“三號”以上，盡量拉大行間距，但不可太過，否則會給人一種“注水肉”的感覺。
要點(diǎn)二:套話不可少
如開頭必是“時光荏苒，2004年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一個工作新局面”。
要點(diǎn)三:數(shù)據(jù)要直觀
如今是數(shù)字時代，故數(shù)據(jù)是多多益善，如“業(yè)務(wù)增長率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計(jì)寫材料多少頁”等等。
要點(diǎn)四:用好序列號
序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說，還能幾個字或半句當(dāng)一句，在紙面上大量留白，拉長篇幅的同時，使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系，不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。
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文員年度考核工作總結(jié)篇二
回顧近一年的工作，對照德能勤績四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，能盡心盡力做好各項(xiàng)工作，較好地履行了自己的`職責(zé)。現(xiàn)將主要情況小結(jié)如下：
一、工作小結(jié)。
我所在的部門是物流部，首先在20__年這個及其不平凡的一年里，我們物流部全體員工在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下能夠順利的圓滿的完成我們公司制定的業(yè)務(wù)任務(wù)，我作為物流部的一員感到非常的開心以及自豪，我們部門的工作職責(zé)是需要比較好的專業(yè)業(yè)務(wù)能力，同時更需要很強(qiáng)的與客戶交際溝通能力。在專業(yè)方面，由于之前我所從事的工作都是和物流有關(guān)的工作，也進(jìn)行了系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)，個人在這方面亦是很感興趣，遇到棘手問題，通過查閱資料、詢問同事能夠獨(dú)立解決，所以這方面很有自信的；在過去的一年里自身還是存在一些問題以及工作上的不足，在工作上還不夠沉穩(wěn)，不夠老練，在對待新老客戶的各種要求有的時候不夠及時的做到位，自己感覺還是有點(diǎn)欠缺，這個方面我想在以后的工作里更應(yīng)該進(jìn)行多多鍛煉，多多改進(jìn)。
二、工作計(jì)劃。
不斷加強(qiáng)個人修養(yǎng)，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下本職工作的需要，揚(yáng)長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān)，力求把工作做得更好，積極的配合好各部門的工作鏈接，在適應(yīng)新的工作崗位之余，希望學(xué)習(xí)些其他部門的業(yè)務(wù)知識，提高自己的業(yè)務(wù)能力，樹立辦公室的良好形象。
三、對公司的意見和建議以及各種訴求。
1。、希望公司能為我繳納上海社會保險。__年7月、12月都有相關(guān)文件證明我可以繳納上海社保，希望公司能予我這樣的福利。
2、請公司結(jié)合實(shí)際考量我們物流部門的工作性質(zhì)，每一位職員都是希望自己所付出的努力與回報的結(jié)果能夠相等，這樣也會提高每一位職員的工作積極性，更好的為公司工作，這樣也有助于公司的發(fā)展。
3、希望20__年公司結(jié)合實(shí)際情況重新制定我們物流部的考核制度。
文員年度考核工作總結(jié)篇三
不知不覺xxxx年離我們遠(yuǎn)去，xxxx年迎面而來，面對眼前、回想過去、展望末來，我有進(jìn)步的喜悅，也有對工作中不足的愧疚。一年來，我熱衷于本職工作，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下，勤奮學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取，努力提高自我，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位職責(zé)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定?，F(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)、工作情況簡要總結(jié)如下：
只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積累充實(shí)自我，才能鍛煉好專業(yè)技能。堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高了自身綜合素質(zhì)水平。認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，保持虛心好學(xué)的態(tài)度對待業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。平時，多看、多問、多想，主動向領(lǐng)導(dǎo)、向同事請教問題，熟練掌握了業(yè)務(wù)技能。使我在工作上迅速成長起來。認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識。結(jié)合自己的工作實(shí)際特點(diǎn)，利用業(yè)余時間，自覺加強(qiáng)對法律法規(guī)知識的學(xué)習(xí)。進(jìn)一步增強(qiáng)法律意識和法律觀念。
堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了很大的進(jìn)步，成長了不少，但也清醒地認(rèn)識到自己的不足之處：首先，在理論學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)不夠深入，尤其是將理論運(yùn)用到實(shí)際工作中去的能力還比較欠缺;其次，在工作上，工作經(jīng)驗(yàn)尚淺，給工作帶來一定的影響，在以后的工作中，我一定會揚(yáng)長避短，克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取、盡快成長，把工作做的更好，為人民群眾做的更多，貢獻(xiàn)做的最大。
一，團(tuán)結(jié)同事，多與同事溝通，吸取好的建議，虛心聽取領(lǐng)導(dǎo)的點(diǎn)評，在新的一年里多學(xué)習(xí)，做到懂得更多，做得更好。
二，在新的一年里一如繼往的踏實(shí)工作，務(wù)實(shí)高效，不斷自我激勵，自我鞭策，時時處處嚴(yán)格要求自己，力爭高效、圓滿、妥善地做好本職工作。
感謝領(lǐng)導(dǎo)給我一次匯報的機(jī)會，感謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指教，感謝同事們對我的幫助和鼓勵，謝謝大家！
文員年度考核工作總結(jié)篇四
根據(jù)縣人事局《關(guān)于做好機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員考核工作有關(guān)問題的通知》（足人發(fā)38號）的精神，我鎮(zhèn)立即著手落實(shí)，認(rèn)真組織實(shí)施，對全鎮(zhèn)49名同志進(jìn)行了年度考核，現(xiàn)將考核情況匯報如下：
這次考核是我鎮(zhèn)較為系統(tǒng)、全面、正規(guī)的一次考核，從考核準(zhǔn)備、組織實(shí)施、成績統(tǒng)計(jì)到等次評定等各個環(huán)節(jié)都做到了周密準(zhǔn)備、公平施考、嚴(yán)肅統(tǒng)計(jì)、公正評價，既營造出了一個良好的考核氛圍，又考出了每位同志的真實(shí)成績，圓滿完成了年度考核工作。目前，我鎮(zhèn)機(jī)關(guān)事業(yè)工作人員共有49人，其中：公務(wù)員20名，事業(yè)編制29名，，通過民主測評，考核共評出公務(wù)員優(yōu)秀3名，稱職16名，不確定等次1名；事業(yè)人員優(yōu)秀3名，合格26名。
為了準(zhǔn)確評價我鎮(zhèn)機(jī)關(guān)事業(yè)工作人員的德才表現(xiàn)和工作實(shí)績，切實(shí)加強(qiáng)隊(duì)伍的管理，提高素質(zhì)，鎮(zhèn)黨委對這次考核工作十分重視。一是我鎮(zhèn)就公務(wù)員考核工作召開了專題會議，研究部署年度考核工作，黨委書記袁多倫同志就如何公平、公正、嚴(yán)肅、真實(shí)地搞好年度考核工作，發(fā)表了重要意見，這次會議為我鎮(zhèn)年度考核工作的順利進(jìn)行了奠定了基礎(chǔ)。
年度考核中，我鎮(zhèn)在注重平時考核與年度考核相結(jié)合的基礎(chǔ)上，更重視領(lǐng)導(dǎo)干部與普通群眾的結(jié)合。在本年度考核工作的組織上，為了讓領(lǐng)導(dǎo)、讓群眾正確評價每一個領(lǐng)導(dǎo)同志，公正考評每一名工作人員，使每一個人都能考出真實(shí)有效的成績，我鎮(zhèn)采取了一級考一級、下級考上級的考核方式。我們邀請村（社區(qū)）干部30余人參加了測評會議，要求達(dá)到一定參評比例，并且參評分值占總分的20%，注重下級對上級的評分結(jié)果。
整個測評過程堅(jiān)持公平、公正、公開的原則，采取民主測評，按照德、能、勤、績、廉五個部分評分，堅(jiān)決杜絕過分偏激的評分。測評結(jié)果統(tǒng)計(jì)在干職工的監(jiān)督下進(jìn)行，最后進(jìn)行了公示，測評成績?nèi)粲挟愖h歡迎復(fù)查成績。
一年，真的不長，也是要結(jié)束了，回頭看，其實(shí)也是過得充實(shí)，工作里很忙碌，但同時也是讓我學(xué)到了很多，經(jīng)驗(yàn)的累積，也是讓我更看到自身在這個崗位上，的確是可以做出更多的成績，也是要繼續(xù)的來挑戰(zhàn)，去不管優(yōu)化，改進(jìn)，對于個人來說，這一年也是收獲滿滿的一年，在此也是要為自己這一年來總結(jié)下。
進(jìn)入單位時間不是太長，但自己也是熟悉了崗位的工作，這一年其實(shí)算是自己不斷突破的一年，領(lǐng)導(dǎo)也是給予了我很多的任務(wù)，這些工作要去做好，并不是太過于容易，同時自己也是抓住了機(jī)會，任務(wù)的艱難，同時也是代表著自己做好了，那么也是經(jīng)驗(yàn)的一個累積，同時也是一個學(xué)習(xí)的過程，所以在做這些任務(wù)的時候，我也是會多和同事去交流，去了解該如何的開展會更有益一些，并且一些問題的處理，其實(shí)也是需要多和同事去探討才行的，工作不是一個人來做的，同時個人的一個成長也是只有大家一起的努力，那么才能是有更大的一個收獲。而為了完成這些任務(wù)，我也是參加了一些培訓(xùn)，只為了更好的提升自己的眼界，去讓自己為了做好工作而有更多的一個準(zhǔn)備。
完成了任務(wù)，也是得到肯定，但在這其中，也是遇到了很多的難題，一些是讓我覺得可以去挑戰(zhàn)的，一些確實(shí)無從下手，讓我更是看到自身其實(shí)也是有很多還可以進(jìn)步的，這些是不足但也是我能成長的方向。通過這一年，我真的感受到這份工作，其實(shí)并不是那么的簡單能做好的，要去學(xué)到的有蠻多，而且只有自己去抓住了機(jī)會，那么才能真的一些成績，而且通過一年時間，我對于自己也是有了更多的了解。工作的開展也是得到了很多同事的支持以及他們對我的一些指導(dǎo)，他們的經(jīng)驗(yàn)讓我也是學(xué)到蠻多，這些也是讓我能更好的完成這份工作的任務(wù)。同時經(jīng)過了此次的挑戰(zhàn)，也是讓我得到了一些蛻變，以前雖然我處理工作起來可以做好，但是卻沒有現(xiàn)在那么的得心應(yīng)手，同時對于今后要去開展的工作，我也是相信我能做好，更加的有信心。
當(dāng)然依舊還有很多要去學(xué)，要去累積的方面，畢竟自己的經(jīng)驗(yàn)和老同事相比，也是有差距的，不過通過這一年忙碌，我也是有信心在來年工作里頭做的更為優(yōu)秀，也是感激領(lǐng)導(dǎo)給予了我那么多信任，我會繼續(xù)的努力。
文員年度考核工作總結(jié)篇五
作為__物流公司的客服工作人員積極工作，對待任何一個來訪客戶都保持尊重，在我們客服部經(jīng)理指揮中，完成了上半年的任務(wù)。
物流工作說簡單，挺簡單，說難也非常難，主要是能夠解決客戶的問題，如果客戶的問題不能解決，就會顯得非常麻煩。工作中我們會接到客戶詢問快遞運(yùn)送時間，也會接到投訴，因?yàn)橐恍┰驅(qū)е乱恍┛爝f無法送達(dá)，讓客戶反感，我們物流作為中間物流運(yùn)輸方，需要兼顧兩方面，一方是售貨方，一方是買方，如果是我們物流的原因?qū)е驴爝f件丟失，我們公司需要擔(dān)負(fù)這份責(zé)任。
在工作中經(jīng)常接到一些客戶因?yàn)閹滋鞎r間貨物沒有送到就非常焦急，讓我們工作非常麻煩，我們不但要安撫客戶，還要把快遞運(yùn)輸在哪里的消息發(fā)給客戶，同時幫助客戶監(jiān)督快遞運(yùn)輸。有時候客戶很多需要彼此配合，為了不因?yàn)樽约好Σ贿^來影響其他客戶溝通，我們每個人每天都有電話量要求。
為了更好的提高電話量，完成每天的工作，我都會直接詢問客戶的原因，然后進(jìn)入主題，為客戶盡快做好物流信息查詢，這樣減少了時間浪費(fèi)，讓我的電話量得到了極大的提升，對我的幫助極大。在打電話的時候還需要注意溝通的語氣，任何時候我都保持彬彬有禮，不能讓客戶挑出毛病，一但被客戶投訴，那就會扣分的，必須要給客戶留下好印象。
我們客服在客戶面前，代表的就是整個公司，一言一行，都必須要遵守法紀(jì)，都必須要合乎規(guī)矩才行，不然一旦犯了錯誤就印象到公司的外在形象，對公司的業(yè)務(wù)不利，而且我們部門經(jīng)理也強(qiáng)烈要求我們做到對客戶尊敬，禮貌，友善。不能讓客戶感到失望，讓客戶滿意。
有時候也會接到客戶的投訴電話，解決的是我們公司的原因，因?yàn)檫@樣我們公司也能夠盡快的完成好自己的任務(wù)，然而遇到一些問題，比如售貨放遲遲不發(fā)貨，但是卻已經(jīng)顯示快遞已經(jīng)在路上，這也是因?yàn)槭圬浄讲僮魇д`，讓我們非常不好處理，不能直接拒絕，客戶的投訴請求，同時還要與售貨方取得聯(lián)系才行，這樣才能夠更好做好工作。
上半年工作我們客服部很好的解決了在物流配送中不足的問題，同時也積極反饋給公司上層，按照公司的要求，我們還得到了培養(yǎng)，學(xué)習(xí)了服務(wù)技巧和話術(shù)，讓很多客戶都感到滿意，同時也讓更多客戶積極的同意與我們合作。在下半年中，工作依然繼續(xù)，我會繼續(xù)做好客服工作，完成客服的任務(wù)，解決客戶的問題。
文員年度考核工作總結(jié)篇六
度考核工作總結(jié)根據(jù)組織部、市財政局、市人力資源和社會保障局、市公務(wù)員局《關(guān)于年度考核工作的通知》(合公務(wù)[2xx-x]16號)精神及有關(guān)考核工作規(guī)定，我中心于2xx-x年2月24日至3月25日認(rèn)真組織實(shí)施了年度考核工作。
一、所做的工作
(一)認(rèn)真進(jìn)行動員部署。一是根據(jù)組織部、市財政局、市人力資源和社會保障局、市公務(wù)員局《關(guān)于年度考核工作的通知》(合公務(wù)[2xx-x]16號)文件精神，下發(fā)合肥市土地儲備中心《關(guān)于做好年度考核工作的通知》，布置年度考核工作;二是組織學(xué)習(xí)了組織部、省人事廳《關(guān)于印發(fā)安徽省公務(wù)員考核辦法(試行)的通知(皖組字2號)和合肥組織部市人事局《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)安徽省公務(wù)員考核辦法(試行)有關(guān)問題的補(bǔ)充通知的通知》(合組28號)，進(jìn)一步明確了考核工作的方法、步驟、組織程序、報表填寫等具體要求;三是開展思想發(fā)動，以處室為單位進(jìn)行動員，強(qiáng)調(diào)年度考核工作的重要意義，要求本處室工作人員對自己承擔(dān)的職責(zé)進(jìn)行總結(jié)回顧，并按進(jìn)度完成好年度考核每個階段的工作。四是評優(yōu)工作，要求樹立全局觀念，評出風(fēng)格，評出干勁，評出水平。
(二)加強(qiáng)對年度考核工作的領(lǐng)導(dǎo)。成立了考核領(lǐng)導(dǎo)組，中心黨組書記、主任高國忠同志負(fù)總責(zé)，成員有黨組成員、副主任陸勤標(biāo)，黨組成員、紀(jì)檢組長解玉龍，黨組成員、副主任張小青。下設(shè)工作小組，黨組成員、紀(jì)檢組長解玉龍同志任組長，成員由辦公室主任駱勇、招商信息處處長李曼、機(jī)關(guān)工會主席龐紅兵、招商信息處主任科員豐安軍、財務(wù)資產(chǎn)管理處科員王杭軍等5名同志組成，負(fù)責(zé)具體的實(shí)施工作。
(三)嚴(yán)格按程序組織實(shí)施。每位參評人員對貫徹落實(shí)上級指示以及在德、能、勤、績、廉方面情況進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，做到分析情況、梳理問題、查找不足、總結(jié)提高，并填寫個人年度考核登記表，在中心全體員工大會上進(jìn)行述職，接受評議。根據(jù)評議結(jié)果，經(jīng)考核領(lǐng)導(dǎo)組研究并提交中心黨組審定，確定易廣安、薛中軍、駱勇3位同志為優(yōu)秀等次，并對外公示3個工作日。
二、考核的結(jié)果 我中心應(yīng)參加考核23人，其中：科級公務(wù)員9人，科員11人，工勤人員3人。
(一)3人確定為優(yōu)秀等次(科級2人，科員1人)
(二)16人確定為稱職等次(科級7人，科員9人)
(三)3人確定為合格等次(工勤人員)
(四)1人確定為基本稱職等次(科員)
(五)沒有不稱職、不合格人員。通過年度工作考核，進(jìn)一步激發(fā)了全體工作人員做好土地儲備工作的熱情，進(jìn)一步增強(qiáng)了合肥現(xiàn)代化濱湖大城市建設(shè)的信心。
二〇xx年三月三十日
年關(guān)將近，又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的`時候，為濟(jì)世救人，筆者特將訪遍名師學(xué)來的年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來，希望能給各位同仁以啟迪。
要點(diǎn)一:篇幅要夠長
要想做到篇幅長，除了下苦工夫狠寫一通外，還有一個捷徑可走——字大行稀。即把字號定位在“三號”以上，盡量拉大行間距，但不可太過，否則會給人一種“注水肉”的感覺。
要點(diǎn)二:套話不可少
如開頭必是“時光荏苒，2004年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一個工作新局面”。
要點(diǎn)三:數(shù)據(jù)要直觀
如今是數(shù)字時代，故數(shù)據(jù)是多多益善，如“業(yè)務(wù)增長率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計(jì)寫材料多少頁”等等。
要點(diǎn)四:用好序列號
序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說，還能幾個字或半句當(dāng)一句，在紙面上大量留白，拉長篇幅的同時，使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系，不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。
注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索年度考核工作總結(jié)。
文員年度考核工作總結(jié)篇七
本年度醫(yī)院在學(xué)黨委和行政的領(lǐng)導(dǎo)下，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)全院醫(yī)護(hù)員工，樹立情為病患者所系，利為病患者所謀，為醫(yī)生員工及病患者辦實(shí)事、辦好事的指導(dǎo)思想和工作思路，服務(wù)于學(xué)工作的大局。為學(xué)院的穩(wěn)定，做好師生員工的醫(yī)療保障服務(wù)工作，較好的完成了任期目標(biāo)及年度工作目標(biāo)，在醫(yī)療、預(yù)防、保健、衛(wèi)生宣教、醫(yī)療保險、基本建設(shè)和計(jì)劃生育以及本科教學(xué)評估醫(yī)療保障等項(xiàng)工作中作出了一定的成績，現(xiàn)把所做的主要工作總結(jié)如下：
一、日常醫(yī)療、預(yù)防、保健工作。
1、圓滿完成全__多名教職工__多名學(xué)生的醫(yī)療工作，學(xué)年度完成門診__人次，住院__人次，各類檢查__人次，各類注射__人次，各類大小手術(shù)__人次，新區(qū)救護(hù)車出診__車次，沒有發(fā)生任何醫(yī)療差錯和醫(yī)療事故，全師生員工在本的就診率達(dá)到__%以上，達(dá)到任期目標(biāo)的要求。__個區(qū)醫(yī)療工作井然有序，有力地保障了我?guī)熒鷨T工的醫(yī)療保健需求。
2、較好的完成了學(xué)年度的預(yù)防保健工作，防疫工作受到__市防疫部門的好評，全年完成__名新生及畢業(yè)生各項(xiàng)體檢任務(wù)，兒童計(jì)免__人次，報告?zhèn)魅静_例(其中肝炎__例，肺結(jié)核__例)，首次為__名__歲以上教職工兩年一次的高規(guī)格全面的健康普查工作，為每一位受檢者建立了電子健康檔案，為全__名處級以上干部、副高以上知識分子進(jìn)行了兩年一次的健康檢查，為全__女職工進(jìn)行了婦科檢查，早期發(fā)現(xiàn)二名癌癥患者。
二、醫(yī)療保險和醫(yī)藥費(fèi)管理工作。
本學(xué)年度，我教職工醫(yī)療保險及醫(yī)療費(fèi)管理在原有工作的.基礎(chǔ)上繼續(xù)取得較好的成效。一年來我醫(yī)保和內(nèi)醫(yī)療工作運(yùn)行平穩(wěn)，醫(yī)院采取多項(xiàng)管理措施，進(jìn)一步加強(qiáng)管理，堵塞漏洞，師生員工在本地就診率進(jìn)一步提高，離休干部、保健對象、退休職工、在職職工均對所享受的醫(yī)療待遇表示滿意，不論是橫向比還是縱向比，我教職工的醫(yī)療保健待遇在__市、__省乃至全國高處于較高水平。
三、計(jì)劃生育工作。
年度我院計(jì)劃生育工作繼續(xù)保持先進(jìn)水平，全年無超生，無計(jì)劃外生育，晚婚晚育率獨(dú)生子女領(lǐng)證率均達(dá)到100℅，完成上級計(jì)生部門下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)。
四、認(rèn)真做好檔案、印章管理等工作，保障醫(yī)院各項(xiàng)工作的協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)。
1、檔案管理工作。辦公室加強(qiáng)了對文件、檔案的管理工作，完善了相關(guān)制度，并對我院的檔案進(jìn)行了分類整理、鑒定和存放，為進(jìn)一步理順和完善檔案管理做好了鋪墊。
2、印章管理工作。認(rèn)真做好醫(yī)院印章的管理和使用工作，做到嚴(yán)格管理，正確使用，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院印章管理規(guī)定。
3、復(fù)印工作。立打印室，配備電腦、打印機(jī)，基本實(shí)現(xiàn)自助打印，極大的方便各部門、科室的復(fù)印、打印工作。同時加強(qiáng)了對打復(fù)印機(jī)的維修、保養(yǎng)工作，保證機(jī)器的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
4、申請或變更驗(yàn)證醫(yī)療執(zhí)業(yè)許可證、職業(yè)健康體檢機(jī)構(gòu)、放射許可證、組織機(jī)構(gòu)代碼證、法人證及貸款卡等__余本(證)。
文員年度考核工作總結(jié)篇八
忙碌又充實(shí)的教育教學(xué)工作接近尾聲了，我細(xì)細(xì)的回顧一下自己x學(xué)期的教育教學(xué)工作情況，喜憂參半，下面我就從幾個方面對我這學(xué)期的工作做以總結(jié)：
在思想上我積極要求向上，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策，參加政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真做好筆記，響應(yīng)學(xué)校各項(xiàng)號召以及領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，遵守各項(xiàng)學(xué)校的規(guī)章制度。
在教育教學(xué)工作上，我利用學(xué)科特有的力量來教育學(xué)生的思想，尊重學(xué)生的人格，讓學(xué)生獨(dú)立，對學(xué)生進(jìn)行各方面的引導(dǎo)和教育。在教學(xué)工作中，本學(xué)年期，我擔(dān)任一年級至四年級的音樂課教學(xué)任務(wù)。我認(rèn)真根據(jù)新調(diào)整的教學(xué)大綱和學(xué)生實(shí)際情況備教案。在教育教學(xué)中，在課堂中我開設(shè)了“小舞臺”“教你一招”等小欄目，讓學(xué)生表現(xiàn)自己的才華，給予了他們充分的表現(xiàn)欲。注重學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)方法的培養(yǎng)和積極性的調(diào)動，堅(jiān)持以審美教育為核心，注重培養(yǎng)學(xué)生對音樂的興趣，注重以學(xué)生為主體，讓學(xué)生在愉快的音樂實(shí)踐活動中，主動地去發(fā)現(xiàn)、去探究，去感受音樂、理解音樂、表現(xiàn)音樂，并在一定基礎(chǔ)上創(chuàng)造音樂。音樂真正成為他們的朋友，讓每個學(xué)生都愛好音樂，喜歡音樂。
課外活動是我校地一面旗幟，對于這方面受益的學(xué)生可以說一生受益。根據(jù)需要本學(xué)期，我擔(dān)任舞蹈隊(duì)訓(xùn)練任務(wù)。每周周一和周四下午課外活動訓(xùn)練。舞蹈隊(duì)人員多，我把學(xué)生分成大班和小班，根據(jù)學(xué)生實(shí)際情況進(jìn)行訓(xùn)練，在班主任的配合下，我在二、三年級選了16名新的隊(duì)員，認(rèn)真按計(jì)劃活動，學(xué)生興趣高，效果很好。利用學(xué)生喜歡的游戲法如：兩人一組推小車練習(xí)臂力，貼墻疊人練習(xí)前橋等很受學(xué)生喜愛。在舞蹈室條件簡陋的情況下，我堅(jiān)持每次活動前拖地，地毯、軟墊鋪整齊，雖然自己受累了，但看著孩子們的進(jìn)步我由衷的高興?，F(xiàn)在學(xué)生能下叉，下腰，打前橋等技巧動作，我還編排了健身操《運(yùn)動，加油》民族舞《在希望的田野上》，我的勞動得到了認(rèn)可，我很滿足。
我克服各種困難，積極學(xué)習(xí)各種音樂教育理論，利用間隙時間練習(xí)聲樂技巧，為教學(xué)工作做好充實(shí)準(zhǔn)備?？朔щy學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)二級，以適應(yīng)當(dāng)前教育的形式。
1、加強(qiáng)自身音樂素質(zhì)的訓(xùn)練，摸索出一套適合我自己的特長和教學(xué)方法。
2、在教學(xué)中踏實(shí)教課，利用各種方法，培養(yǎng)學(xué)生各種能力和思想的進(jìn)步，爭取多講公開課和參加活動，以錘煉自己。
1、教學(xué)方面不夠精，有待提高和加強(qiáng)。
2、性格方面還不夠開朗和樂觀，有待改善。
總之，我相信勤能補(bǔ)拙，以及在領(lǐng)導(dǎo)和同志、家人的信任和關(guān)心、幫助下，我會更上一層樓，不斷的進(jìn)步。
文員年度考核工作總結(jié)篇九
根據(jù)教體局《關(guān)于做好20xx年度考核工作通知》的精神，結(jié)合我校實(shí)際，我校與20xx年3月15日—19日對全校教職工進(jìn)行了年度考核。具體做法如下：
為了搞好學(xué)校年度考核工作，本著實(shí)事求是的原則客觀公正、民主、公開、實(shí)事求是、全面考核的原則，全面、客觀公正地評價每一個工作人員，我校成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，成員由校長，分管副校長、處室相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及教職工代表組成。
年度考核工作是每個工作人員一年工作的總結(jié)評價。我校結(jié)合當(dāng)前從事制度改革的有關(guān)要求，以師德表現(xiàn)為重點(diǎn)，以工作績效為主要依據(jù)，圍繞“德、能、勤、績”四大方面來制定具體的考核方案，采取平時考核與學(xué)年度考核相結(jié)核，定性考核與定量考核相結(jié)合，群眾考核測評與領(lǐng)導(dǎo)考核相結(jié)合的辦法進(jìn)行測評。
20xx年度我校共有22名教職工參加考核，考核結(jié)果：共有人被確定為優(yōu)秀等次，19人被確定為合格等次。
對考核結(jié)果在學(xué)校公示欄公示三天，公示期無異議。
文員年度考核工作總結(jié)篇十
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
作為一名中共黨員，積極參加黨委組織開展的各類學(xué)習(xí)，注重不斷提高自身的政治素養(yǎng)與思想道德素質(zhì)，堅(jiān)定對黨的信念，用正確的理論指導(dǎo)自己的行動。尤其在今年開展的黨員先進(jìn)性教育活動中，本人積極參加教育活動的每階段活動安排，認(rèn)真記錄學(xué)習(xí)筆記，深刻思考撰寫黨性分析報告，作為醫(yī)院辦公室主任，積極履行自己的職責(zé)，配合領(lǐng)導(dǎo)完成各階段的工作。
俗話說：“肚里有知識，手中方法多”。自全面負(fù)責(zé)辦公室工作以后，新的工作職能要求我不斷地更新自己的知識，拓展自己的知識領(lǐng)域，提高自己辦事、處理、協(xié)調(diào)問題的能力。業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識和相關(guān)管理理論，不斷更新自己的知識結(jié)構(gòu)，拓寬知識面，具備一定的學(xué)習(xí)力。通過學(xué)習(xí)《馬克思主義哲學(xué)》、《毛澤東思想概論》、《行政管理》、《公文寫作》等理論知識以及醫(yī)療等政策、法規(guī)和條例等，逐步提升自己的綜合素質(zhì)。同時不僅從書本上汲取養(yǎng)分，還謙虛地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同志學(xué)習(xí)，取人之長，補(bǔ)己之短，努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己。通過學(xué)習(xí)，開闊了視野，拓寬了思路，進(jìn)一步提高了政治水平和駕馭實(shí)際工作能力。
二、求真務(wù)實(shí)，不斷開創(chuàng)工作新局面。
辦公室是一個綜合協(xié)調(diào)部門，工作繁雜、瑣碎，很多工作不可預(yù)測，也難以量化。要使辦公室工作真正實(shí)現(xiàn)規(guī)范、有序、高效，就必須要有一整套的工作體系作保障。一年來，本人始終踐行“服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)好部門、服務(wù)好職工”的工作理念，始終追求更高的工作效率，更優(yōu)秀的服務(wù)質(zhì)量，更順暢的運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制，更高昂的工作激情，在認(rèn)真總結(jié)和繼承我院辦公室以往成功經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上，結(jié)合不斷拓展的工作內(nèi)容，結(jié)合兄弟單位辦公室工作的先進(jìn)理念，以積極、認(rèn)真、誠懇的工作態(tài)度對待自己所從事的工作。
三、樹立人文化辦公形象，打造良好團(tuán)隊(duì)精神。
加強(qiáng)隊(duì)伍自身建設(shè)。深化服務(wù)職能，創(chuàng)新工作機(jī)制，最終靠的是素質(zhì)過硬的隊(duì)伍。兩年來在提高科室人員整體素質(zhì)上，抓了三個方面工作：
一抓人員的協(xié)調(diào)磨合與內(nèi)部團(tuán)結(jié)。辦公室3個人，性格、能力各有差異，又各管一攤，各負(fù)其責(zé)，如何用其所長，發(fā)揮個人和整體作用，是做好辦公室自身建設(shè)的首要任務(wù)，我們牢固樹立團(tuán)結(jié)出戰(zhàn)斗力和一盤棋的思想，著重抓好團(tuán)結(jié)協(xié)作，以大局為重。通過談心方式不斷加強(qiáng)協(xié)調(diào)意識，促進(jìn)了團(tuán)結(jié)，形成了合力，戰(zhàn)斗力、凝聚力不斷提升。
二抓文字表達(dá)能力。文字綜合水平的高低，直接關(guān)系到辦公室工作的質(zhì)量。文稿質(zhì)量要符合本醫(yī)院的實(shí)際，同時要能夠把握大局，突出重點(diǎn)。因此，在空余時間組織學(xué)習(xí)與辦公室工作相關(guān)的書籍，通過多學(xué)、多看、多思考、多積累，并及時向院領(lǐng)導(dǎo)請教，摸清領(lǐng)導(dǎo)意圖、思路。在院領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)下，不斷提高寫作能力。
三抓協(xié)調(diào)辦事能力。為不斷提高辦公室人員的辦事能力和效率，老同志以身作則、進(jìn)行傳幫帶，小至如何接聽電話、請示報告，大到文稿的擬定、對外接待都對新同志言傳身教。我們常說兩句話，一句是：辦公室工作無小事，事事關(guān)形象；另一句是：每一天的工作都是新的。我們認(rèn)為，只有經(jīng)過思考之后的工作才是令人欣賞的，所以我們鼓勵學(xué)習(xí)，倡導(dǎo)鉆研。辦公室人員注重學(xué)習(xí)，通過向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向書本，向網(wǎng)絡(luò)學(xué)，努力提高自身業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，保證了辦公室工作有序的進(jìn)行。
回顧一年來的工作，如果說做了一些工作，能順利完成各項(xiàng)任務(wù)，這主要與每位院領(lǐng)導(dǎo)的支持和認(rèn)可分不開的，與在座的每位同事的關(guān)心幫助分不開，與辦公室全體人員的團(tuán)結(jié)協(xié)作分不開。但自己深知離各位領(lǐng)導(dǎo)的要求和同事們的期望還有很大的差距，主要表現(xiàn)在：
一是政治理論學(xué)習(xí)雖有一定的進(jìn)步，但還沒有深度和廣度；
二是事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜，減少了調(diào)研機(jī)會，從而無法進(jìn)一步提高自己的工作能力；
三是工作中還不夠大膽。
“知不足而奮進(jìn)是我的追求，行不止塑品德是我的目標(biāo)”，在這里再次感謝醫(yī)院給我一個施展的平臺，懇請各位領(lǐng)導(dǎo)、同事提出意見，使我進(jìn)一步完善自己，本人也將以此述職為契機(jī)，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和同事們的批評和幫助，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，以優(yōu)異的工作業(yè)績?yōu)獒t(yī)院的發(fā)展建設(shè)增添一份微薄之力。
文員年度考核工作總結(jié)篇十一
根據(jù)木蘭縣人力資源和社會保障局的要求，按照《哈爾濱市事單位工作人員年度考核暫行辦法》精神，我院對全院職工進(jìn)行了20xx年度考核，現(xiàn)將考核工作做以總結(jié)。
為了認(rèn)真搞好年度考核工作，我院召開了三個會，一是領(lǐng)導(dǎo)班子會，二是各科室主任會議，三是全院職工大會。會上，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)了市、縣有關(guān)年度考核工作會議精神，為了加強(qiáng)年度考核工作，醫(yī)院制定了20xx年度考核實(shí)施方案，規(guī)范了考核操作程序，醫(yī)院還成立了由主要領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)科室組成的考核領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)實(shí)施本年度考核工作。
加強(qiáng)年度考核是人事制度改革的重要級成部分，是完善事業(yè)單位人員聘用制度，崗位管理制度的主要內(nèi)容和工作環(huán)節(jié)，是激勵廣大職工熱情，提高政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)的重要途徑。因此，年度考核尤為重要。
我院共有125人參加了這次年度考核工作，我院大體分為三個階段。
履行職責(zé)及年度工作完成情況等方面進(jìn)行總結(jié)。
第二階段：科室總結(jié)。圍繞醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、病歷質(zhì)量檢查、醫(yī)療糾紛及科室工作，院部下達(dá)的工作任務(wù)完成情況等方面進(jìn)行總結(jié)。
第三階段：開展評比。全院職工按照醫(yī)院實(shí)施方案要求，認(rèn)真開展評比，按照考核標(biāo)準(zhǔn)確定優(yōu)秀人員12名、合格人員113名。
為了增強(qiáng)年度考核工作透明度，醫(yī)院將確定考核等次人員名單進(jìn)行全院公示一周，廣泛傾聽群眾意見，如無發(fā)現(xiàn)問題，進(jìn)行填表上報，同時，要認(rèn)真搞好材料備案，按照要求裝入個人檔案。
文員年度考核工作總結(jié)篇十二
20xx年，績效考核工作緊緊圍繞分公司提出的“將單純績效考核轉(zhuǎn)變?yōu)榭冃Ч芾?，突出績效?jīng)營和績效改進(jìn)”的目標(biāo)，在中心黨政班子的直接領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合中心生產(chǎn)任務(wù)、經(jīng)營管理目標(biāo)順利完成了各項(xiàng)績效考核工作。現(xiàn)將20xx年度中心績效考核工作開展情況匯報如下：
文員年度考核工作總結(jié)篇十三
根據(jù)市衛(wèi)生局黨委的安排，臨汾市中醫(yī)醫(yī)院黨支部、院委會積極組織醫(yī)院的黨員、職工，積極開展各項(xiàng)思想教育活動。
1、積極開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動。組織黨員、干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)文獻(xiàn)書籍；邀請市講師團(tuán)賈成奎作集體輔導(dǎo)講座；醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子召開了由黨員、中層干部參加的擴(kuò)大民主生活會，發(fā)放“領(lǐng)導(dǎo)班子征求意見表”和“患者征求意見表”，廣泛征求群眾對領(lǐng)導(dǎo)班子和醫(yī)院發(fā)展的意見和建議；在學(xué)習(xí)和召開民主生活會的基礎(chǔ)上，撰寫了醫(yī)院學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的分析檢查報告，找出了醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和醫(yī)院存在的差距和不足，提出了今后的努力方向。
2、加強(qiáng)醫(yī)院管理，加大職工職業(yè)道德教育。按照市衛(wèi)生局黨委的安排，在醫(yī)院上下開展了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)護(hù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評推進(jìn)活動；在醫(yī)院內(nèi)部廣泛開展“感恩患者”、優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，由醫(yī)院院長親自給職工講授如何與患者溝通的技巧，組織職工收看全國著名醫(yī)院管理、與人溝通專家的錄像講座，提高職工的服務(wù)溝通能力和愛崗敬業(yè)的自覺性。
3、按照市衛(wèi)生局的要求，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律，提高廉潔從政意識，加強(qiáng)黨員干部的道德修養(yǎng)，提高個人反腐倡廉的自覺性。
1、認(rèn)真糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)，維護(hù)群眾的利益。加強(qiáng)長效機(jī)制，經(jīng)常性地對容易滋生商業(yè)賄賂問題的重點(diǎn)科室和重要崗位人員加強(qiáng)反腐倡廉教育，預(yù)防腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。
2、扎實(shí)開展醫(yī)療臨床科室“亂收費(fèi)、亂檢查、亂用藥”的自查自糾工作，杜絕和減少開大處方，過度檢查、過度治療的現(xiàn)象，促進(jìn)合理檢查、合理治療、合理用藥；繼續(xù)搞好藥品價格公示和患者住院“一日清單”制，讓患者明明白白看病就醫(yī)。
3、治理醫(yī)務(wù)人員吃“回扣”和收受患者及家屬“紅包”問題。
4、完善藥品集中網(wǎng)上競價采購工作，加強(qiáng)對醫(yī)療藥品購銷合同的簽訂履行，按時回款工作。
5、繼續(xù)開展政風(fēng)行風(fēng)、民主評議活動，設(shè)立“意見箱”，為住院患者發(fā)放“征求意見表”，切實(shí)解決群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。
在xx年1—10月，臨汾市中醫(yī)醫(yī)院在搞好內(nèi)科、外科、中醫(yī)科、婦科等日常醫(yī)療工作的同時，積極開設(shè)新的治療業(yè)務(wù)，用特色和亮點(diǎn)創(chuàng)造醫(yī)院的品牌。
1、經(jīng)過市場調(diào)查分析，醫(yī)院了解到在臨汾全市范圍內(nèi)有大量腎病患者，需要進(jìn)行血液透析維持生命治療，而臨汾市區(qū)域內(nèi)有關(guān)醫(yī)院現(xiàn)有的腎透析設(shè)施數(shù)量較少、裝置分散、操作技術(shù)落后、價格較貴，不重視這一群體患者的治療需求。當(dāng)我院了解到這一情況后，為了解決透析患者“看病難、治病貴”的困難，投資三百余萬元，購置了世界先進(jìn)的德國、法國血液透析和水處理設(shè)施，組建了擁有21臺透析機(jī)的“血液透析中心”。
在短短的半年時間，“血液透析中心”的醫(yī)護(hù)人員用熱情的服務(wù)和優(yōu)惠的價格，為患者提供接送條件，先后為5401人次的透析患者，提供了醫(yī)療服務(wù)，受到了廣大腎病患者的好評。
2、當(dāng)醫(yī)院了解到目前在臨汾市范圍內(nèi)約有34.5萬余人的各種殘疾患者當(dāng)中，有很大一部分患者家庭均存在因殘致貧的情況。因此，醫(yī)院本著“治療一個殘人、拯救一個家庭”的理念，投資四百余萬元，改造病房，培訓(xùn)醫(yī)護(hù)人員，購置治療鍛煉設(shè)施，在中醫(yī)院組建了全省最好的“康復(fù)治療中心”。該中心目前已接收了76名殘疾或腦癱、偏癱患者在此住院鍛煉治療。臨汾市中醫(yī)醫(yī)院建立的“康復(fù)治療中心”受到了臨汾市殘聯(lián)的認(rèn)可，并確定為臨汾市殘疾人治療的定點(diǎn)醫(yī)院，得到了有關(guān)專家的好評，得到了社會殘疾患者的認(rèn)可。
為了提高中醫(yī)院的整體管理和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，上半年醫(yī)院選派了40多名學(xué)歷高、素質(zhì)好的年輕業(yè)務(wù)骨干，先后到北京、南京、鄭州、太原等地大醫(yī)院進(jìn)行專業(yè)進(jìn)修培訓(xùn)學(xué)習(xí)。通過培訓(xùn)人員，提高了醫(yī)護(hù)人員的理論水平，為中醫(yī)院的長期發(fā)展起到了一定的保證作用。目前外出進(jìn)修學(xué)習(xí)的人員已在醫(yī)院的各個崗位上發(fā)揮著積極作用，取得了明顯的效果。此外，由培訓(xùn)人員開發(fā)的“半永久性單腔中心靜脈留置術(shù)”，是山西省唯一一家醫(yī)療單位，填補(bǔ)了臨汾市的空白。
為了更好地防控甲流感，中醫(yī)院充分發(fā)揮中醫(yī)特色，參照衛(wèi)生部預(yù)防甲流感中醫(yī)配方，結(jié)合本院中醫(yī)專家的治療經(jīng)驗(yàn)，配置了兩方中醫(yī)湯劑，已投入到預(yù)防甲流感的人群中。
xx年，臨汾市中醫(yī)院繼續(xù)開展醫(yī)療體檢，深入社區(qū)義務(wù)為廣大群眾服務(wù)。醫(yī)院組織的社區(qū)體檢小分隊(duì)，不怕艱苦，配備先進(jìn)的體檢車，深入到企事業(yè)單位、機(jī)關(guān)、學(xué)校，把醫(yī)療體檢服務(wù)送到群眾的家門口和工作崗位，先后為幾千人次進(jìn)行了醫(yī)療體檢，受到了群眾的熱烈歡迎和好評。配合市總工會、市政協(xié)民盟委員會，分別深入到大寧縣、浮山縣，為500余名教師和xx余名農(nóng)村群眾開展醫(yī)療義診活動。
臨汾市第三人民醫(yī)院、臨汾市中醫(yī)醫(yī)院積極響應(yīng)市衛(wèi)生局的號召，開了“感恩患者”活動，醫(yī)院三年免費(fèi)救治洪洞腸瘺女孩晉丹丹，免費(fèi)為艾滋病患者兒童做手術(shù)，就充分體現(xiàn)了醫(yī)院愛心幫助弱勢患者群體高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。
文員年度考核工作總結(jié)篇十四
我是20xx年起任黨組成員、審委會委員、政工科科長的。
在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下，近三年來，自己的思想、工作都有了很大程度的提高，現(xiàn)進(jìn)行自我總結(jié)如下:
一、思想方面
認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想和和鄧小平理論，用“三個代表”重要思想武裝頭腦，不斷提高馬克思主義的理論水平，提高了運(yùn)用馬克思主義的立場、觀點(diǎn)和方法觀察處理法院問題的能力，不斷增強(qiáng)從事法院政工工作的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。
堅(jiān)持解放思想，實(shí)事求是，與時俱進(jìn)，用“三個代表”重要思想指導(dǎo)法院政工工作，同時加強(qiáng)個人的主觀世界改造。
在縣委和法院黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，樹立正確的政治方向、政治立場和政治觀點(diǎn)，注意與縣委和黨組保持高度一致，胸懷法院工作大局，創(chuàng)造性地開展政工工作、黨務(wù)工作和審判委員會的相關(guān)工作。
法院個人工作總結(jié)。
堅(jiān)持立黨為公、司法為民。
在平時的工作中，注意增強(qiáng)自己的組織紀(jì)律觀念。
認(rèn)真執(zhí)行民主集中制原則，維護(hù)黨組的團(tuán)結(jié)和統(tǒng)一，服從黨組的分配，認(rèn)真接受干警監(jiān)督。
密切聯(lián)系群眾，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，自覺地嚴(yán)格要求自己，做到人前人后一個樣，順境逆境一個樣，經(jīng)得起組織的檢查和實(shí)踐的考驗(yàn)。
堅(jiān)持做到慎獨(dú)、自重、自省、自警、自勵。
能以集體利益為重，正確對待組織，正確對待同志，正確對待群眾。
20xx年政工科被市中院榮記集體三等功。
法院個人工作總結(jié)。
二、工作方面
一是牢牢把握隊(duì)伍建設(shè)這個關(guān)鍵，把提高法官隊(duì)伍素質(zhì)做為推進(jìn)法院工作的根本動力和保障。
先后組織開展了誠信教育、司法為民教育、科學(xué)發(fā)展觀教育、先進(jìn)性教育等活動。
教育學(xué)習(xí)內(nèi)容緊跟形勢，學(xué)習(xí)形勢靈活多樣。
通過聘請市委黨校教授授課，參加省法官學(xué)院和縣委黨校組織的培訓(xùn)，自行組織集中學(xué)習(xí)、撰寫心得體會等多形式、多內(nèi)容、多層面的思想政治工作，教育人、塑造人、引導(dǎo)人。
同時，認(rèn)真組織開展“文明辦案優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動、“文明庭科室、文明干警”評比活動。
法院文明單位創(chuàng)建工作，再次步入了省級文明單位行列。
認(rèn)真組織干警學(xué)習(xí)公民道德建設(shè)實(shí)施綱要和法官職業(yè)道德基本準(zhǔn)則，精心開展“司法公正樹形象”等教育整頓活動。
組織學(xué)習(xí)教育力求全面，進(jìn)行自查自糾深刻，進(jìn)行整改落實(shí)務(wù)求實(shí)效，得到了省委政法委調(diào)研組和省高院“司法公正樹形象”檢查組的充分肯定。
活動開展做法還被省委辦公廳、省委政法委工作簡報采用。
積極組織干警參加“一幫一，手拉手”，資助“春蕾”女童等活動。
三年來，組織干警累計(jì)捐資2萬余元用于公益活動。
二是認(rèn)真組織開展了“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)”、“學(xué)習(xí)型法官”活動。
他采取以考促學(xué)，以賽促學(xué)，以獎促學(xué)，以懲促學(xué)的形式。
制定學(xué)習(xí)規(guī)劃，定期進(jìn)行全院集中學(xué)習(xí)。
采取專人授課、觀看影碟、業(yè)務(wù)考試、法律文書展評、參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)班、論文研討會等形式，提高干警素質(zhì)。
近3年來就組織學(xué)習(xí)60余次，書面考試10余次，并張榜公布考試成績。
為豐富法官文化生活，經(jīng)常組織書畫展、演講賽、籃球賽、排球賽、棋賽等活動，增強(qiáng)隊(duì)伍的凝聚力和向心力。
采取多種形式對黨員進(jìn)行黨風(fēng)廉政教育，學(xué)習(xí)正反兩方面材料，觀看警示教育光碟，簽定廉潔從政保證責(zé)任書、承諾書。
在全省政法系統(tǒng)廉潔公正執(zhí)法經(jīng)驗(yàn)交流會上，進(jìn)行了經(jīng)驗(yàn)介紹。
三是注重加強(qiáng)法制宣傳工作。
在“目標(biāo)考核評比方案”中制定了嚴(yán)格的考評標(biāo)準(zhǔn)，要求每名干警每年不僅要完成二篇法制宣傳稿件，其中一篇還要求必須是省級的。
為此，我?guī)ь^撰寫宣傳報道40余篇。
積極利用板報、標(biāo)語等形式進(jìn)行宣傳，還組織各業(yè)務(wù)庭到企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村屯進(jìn)行宣傳，在9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)舉辦了9期調(diào)解員培訓(xùn)班。
深入到省重點(diǎn)高中勃利高中講解了法制課。
對干警中涌現(xiàn)出來的事跡，也積極主動聯(lián)系新聞媒體進(jìn)行大張旗鼓的宣傳，并為先進(jìn)個人報請記功獎勵。
組織干警深入到人大代表、政協(xié)委員、民營企業(yè)、個體工商戶中，宣傳法律，征求意見，提供法律咨詢，暢通外部監(jiān)督渠道，收到了較好的社會效果，樹立了人民法官愛人民的良好形象。
四是全身心投入學(xué)創(chuàng)工作。
在開展學(xué)東萊，創(chuàng)建人民滿意的政法基層單位、政法干警活動中，從方案的制定、起草、到階段性的檢查、總結(jié)，直到最后的匯總，都全身心地投入，經(jīng)常加班加點(diǎn)工作。
法院各庭科室普遍建立了10卷冊的學(xué)創(chuàng)綜合檔案。
在原有各業(yè)務(wù)庭推行“公示制”和“承諾制”的基礎(chǔ)上，今年，又將公示、承諾內(nèi)容在一樓門廳以圖版的形式上墻，方便了群眾訴訟，增加了辦案透明度。
院里制定的學(xué)創(chuàng)文件，帶頭認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹;學(xué)創(chuàng)的具體要求，帶頭嚴(yán)格遵守;學(xué)創(chuàng)活動的每一步驟，都帶頭實(shí)施落實(shí);學(xué)創(chuàng)活動的經(jīng)驗(yàn)事跡，帶頭進(jìn)行總結(jié)、匯報。
五是按照政法委的統(tǒng)一部署和要求，帶領(lǐng)法院黨總支和全體黨員積極投身到創(chuàng)建優(yōu)良經(jīng)濟(jì)發(fā)展法治環(huán)境工作中去，制定了方案，確定了服務(wù)聯(lián)系點(diǎn)。
開展了創(chuàng)環(huán)境工作末位追究考核和專題推進(jìn)等活動。
建立和完善司法監(jiān)督員制度。
組織干警深入到企業(yè)服務(wù)，隨時提供法律咨詢，對涉企案件精審明斷，認(rèn)真聽取意見建議，及時召開企業(yè)代表人座談會。
為企業(yè)解決了許多實(shí)際問題。
縣法院連續(xù)3年被縣委授予創(chuàng)環(huán)境工作先進(jìn)單位。
六是認(rèn)真組織開展先進(jìn)性教育活動。
做為黨總支書記在大討論環(huán)節(jié)上，重點(diǎn)檢查討論是否廣泛深入，先進(jìn)性具體要求提煉得是否準(zhǔn)確;在主題實(shí)踐活動環(huán)節(jié)，通過走訪群眾，重點(diǎn)檢查主題實(shí)踐活動群眾是否歡迎，活動開展是否取得成效;在邊學(xué)邊改環(huán)節(jié)上，重點(diǎn)檢查整改措施落實(shí)情況;在領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭環(huán)節(jié)上，重點(diǎn)檢查了領(lǐng)導(dǎo)干部是否自覺參加學(xué)習(xí)，是否自覺帶頭講黨課或作形勢報告，是否帶頭邊學(xué)邊改;在兩不誤、兩促進(jìn)環(huán)節(jié)上，重點(diǎn)檢查了黨支部和廣大黨員是否把學(xué)習(xí)提高與推動結(jié)合起來，是否把建設(shè)和諧社會結(jié)合起來。
通過開展學(xué)習(xí)教育階段的工作，法院黨員隊(duì)伍初步呈現(xiàn)出“四多四杜絕”的可喜局面:加班加點(diǎn)學(xué)習(xí)工作的人多了，上班遲到早退的杜絕了;專心致志干工作的人多了，竄崗聊天的杜絕了;講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣的多了，發(fā)牢騷、作風(fēng)不良的杜絕了;鉆研業(yè)務(wù)、自我“充電”的多了，無所事事、吃吃喝喝的杜絕了。
在自己的工作崗位上，我雖然為黨作出一些工作，但黨和組織給了我很多榮譽(yù)，我深知我還存在著諸多不足，離優(yōu)秀共產(chǎn)黨員還有一定差距。
今后要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性，我一定不辜負(fù)組織對我的希望，在縣委、院黨組領(lǐng)導(dǎo)下貢獻(xiàn)一切力量。
一年的工作結(jié)束了，自己總算是長舒了一口氣，在過去的一年里，最令我開心的事情就是我終于由一個實(shí)習(xí)護(hù)士轉(zhuǎn)為正式護(hù)士了，這就意味著我不會再為自己將來的工作發(fā)愁了，我可以安心的在我的護(hù)士工作上工作了。
回顧一年的工作，我可以給自己打一個及格分吧，沒有什么特別的'貢獻(xiàn)，也沒有什么失誤和錯誤，只有不斷的工作，學(xué)習(xí)，上班，下班，一年就這樣過來了。
今年是我參加工作的第一年，又是“全國衛(wèi)生系統(tǒng)管理年”，我在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)士長的關(guān)心和直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，熟練地掌握了各項(xiàng)臨床操作技能，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
自去年7月進(jìn)入本院參加工作以來，我先后在**科、**科、**科和icu輪轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)。
通過這一年的實(shí)踐學(xué)習(xí)，感覺要想將以前學(xué)到的理論知識與實(shí)際臨床工作相結(jié)合，就必須在平時的工作中，一方面嚴(yán)格要求自己并多請教帶教老師，另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會要領(lǐng)。
現(xiàn)在我在***病區(qū)輪轉(zhuǎn)，這是一個綜合科室，有超聲刀、介入科、中西醫(yī)和化療。
我感覺在這里要學(xué)的東西很多，比如：超聲刀術(shù)后要注意皮膚的保護(hù)、肢體溫度感覺活動度及肢端足背動脈搏動等;介入科術(shù)后應(yīng)囑患者患肢制動，沙袋加壓，觀察病人排尿情況。
之前在*科期間，第接觸****方面的專業(yè)知識，對各類癌癥的化療方案、化療適應(yīng)癥、化療禁忌癥以及并發(fā)癥都比較陌生。
經(jīng)過4個月的學(xué)習(xí)，感覺學(xué)到了很多有用的知識，比如：各類化療藥對外周靜脈的刺激性不同;在化療期間，如發(fā)生藥物外滲應(yīng)立刻采取的護(hù)理措施;長期化療的病人行深靜脈置管術(shù)后的護(hù)理。
另外，在化療過程中，病人患者會出現(xiàn)胃腸道、皮膚黏膜、心理狀態(tài)等一系列化療反應(yīng)，這時就需要我們護(hù)理人員分外地?zé)崆殛P(guān)懷病人，尊重并耐心傾聽病人的主訴，做好床頭交接班，給予病人情感方面的支持。
更早的在*科期間，學(xué)到了*********相關(guān)知識。
術(shù)前準(zhǔn)備有心理疏導(dǎo)和腸道準(zhǔn)備、飲食指導(dǎo)。
術(shù)后生命體征監(jiān)測、切口觀察、協(xié)助咳嗽排痰、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護(hù)理、尿管的護(hù)理、飲食護(hù)理以及術(shù)后并發(fā)癥觀察和護(hù)理等等。
由于婦瘤科患者的特殊性，在日常工作中，就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通，只有這樣，才能更好地提高護(hù)理質(zhì)量，讓病人信任我們工作。
當(dāng)然，我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。
比如，在學(xué)習(xí)上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學(xué)的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。
在工作上，有時存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù)，但是在主動性方面還有待于進(jìn)一步提高，這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。
在即將過去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長和帶教老師給予的教育、指導(dǎo)、批評和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持。
回顧過去，有許多進(jìn)步和提高，同時也存在一些不足;展望未來，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)與長處，克服不足。
通過近一年的學(xué)習(xí)，除熟悉了各科室的業(yè)務(wù)知識外，我還很注意護(hù)士職業(yè)形象，在平時工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅(jiān)持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。
認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理?xiàng)l例學(xué)習(xí)活動，豐富了法律知識，增強(qiáng)了安全保護(hù)意識。
在護(hù)士長積極認(rèn)真指導(dǎo)下，我在很多方面都有了長足的進(jìn)步和提高，平時堅(jiān)持參加科室每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每周二的晨會，堅(jiān)持危重病人護(hù)理查房，護(hù)理人員三基訓(xùn)練，在護(hù)理部組織的2次技術(shù)操作考試中，均取得優(yōu)異的成績。
在一年的工作中，能始終堅(jiān)持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。
在將要迎來的一年中，我會在總結(jié)過去一年的得與失后，詳細(xì)的將自己在未來一年要做的事情完整的想出來，在將來的一年中，我會本著護(hù)士的天職，積極認(rèn)真努力的工作，把我要做的事情做到最好，在自己平凡的崗位上作出不平凡的業(yè)績來。
我會不斷的提高自己的思想素質(zhì)，將為人民服務(wù)時刻記在心中，實(shí)現(xiàn)自己人格的升華!
文員年度考核工作總結(jié)篇十五
優(yōu)秀作文推薦！作為一名醫(yī)生，我的工作職責(zé)就是“竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維系醫(yī)術(shù)的圣潔與榮譽(yù)，救死扶傷”。作為一名基層的醫(yī)務(wù)工作者新手，我不辭艱辛，執(zhí)著追求。鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生工作是預(yù)防為主、防治結(jié)合的衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，是農(nóng)村三級衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)的樞紐，是新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的重要服務(wù)載體。從我到這里的三年來的實(shí)踐工作，我對自己工作有很多的思考與感受，在這里我作一下簡單的陳述：
文員年度考核工作總結(jié)篇十六
根據(jù)區(qū)委組織部、區(qū)人社局和區(qū)公務(wù)員局《關(guān)于做好20xx年公務(wù)員工作人員年度考核工作的通知》（xxx20xxxxx號文件）和精神，xxx黨組高度重視，精心組織，嚴(yán)格按照考核范圍、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、原則、等次等程序，安排布置年度考核工作。通過考核，達(dá)到了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找不足、增進(jìn)團(tuán)結(jié)、表彰先進(jìn)的目的，為20xx年工作的開展奠定了良好基礎(chǔ)，現(xiàn)將年度考核工作總結(jié)如下：
文員年度考核工作總結(jié)篇十七
加強(qiáng)年度考核是人事制度改革的重要級成部分，是完善事業(yè)單位人員聘用制度，崗位管理制度的主要內(nèi)容和工作環(huán)節(jié)，是激勵廣大職工熱情，提高政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)的重要途徑。因此，年度考核尤為重要。
我院共有125人參加了這次年度考核工作，我院大體分為三個階段。
第二階段：科室總結(jié)。圍繞醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、病歷質(zhì)量檢查、醫(yī)療糾紛及科室工作，院部下達(dá)的工作任務(wù)完成情況等方面進(jìn)行總結(jié)。
第三階段：開展評比。全院職工按照醫(yī)院實(shí)施方案要求，認(rèn)真開展評比，按照考核標(biāo)準(zhǔn)確定優(yōu)秀人員12名、合格人員113名。
文員年度考核工作總結(jié)篇十八
本學(xué)期，為保證新課程標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)，在課堂教學(xué)中，堅(jiān)持學(xué)生為主體實(shí)行師生之間、學(xué)生之間互動，創(chuàng)造有利于學(xué)生主動探索的學(xué)習(xí)環(huán)境，使學(xué)生在獲得知識和不斷提中技能的同時，在情感、態(tài)度價值觀等方面都能夠充分發(fā)展。作為教學(xué)改革的基本指導(dǎo)思想，把物理教學(xué)看成是師生之間學(xué)生之間交往互動，共同發(fā)展的過程。課前精心備課，撰寫教案，課后認(rèn)真寫反思，記下自己執(zhí)教時的切身體會或疏漏，記下學(xué)生學(xué)習(xí)中的閃光點(diǎn)或困惑。在課堂教學(xué)中，堅(jiān)持學(xué)生為主體，提倡自主性學(xué)習(xí)，學(xué)生在觀察、操作、實(shí)驗(yàn)、討論、交流、猜測、分析和整理的過程中，獲得知識。這樣的探索實(shí)驗(yàn)讓學(xué)生成了學(xué)習(xí)的主人，學(xué)習(xí)成了他們的需求，學(xué)中有發(fā)現(xiàn)，學(xué)中有樂趣，學(xué)中有收獲，教學(xué)質(zhì)量得到了提中。
文員年度考核工作總結(jié)篇十九
一年的時間又悄悄的從指間流走了，回望20xx年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著，朝著同一個目標(biāo)奮斗著。新的一年即將到來，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們預(yù)備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘來回顧和總結(jié)過去一年來所做的努力?，F(xiàn)對今年的工作做一個小小的總結(jié)。
一、對于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作供應(yīng)更精確的信息。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機(jī)密，期間我保持著極高的警惕性和很強(qiáng)的保守意識。關(guān)心上級把握人力資源狀況;填制和分析各類人事統(tǒng)計(jì)報表。為人力資源規(guī)劃工作提借精確的信息。
二、負(fù)責(zé)管理員工勞動合同，辦理勞動用工及相關(guān)手續(xù);到目前為止，勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的順當(dāng)，主要由于市場推廣部業(yè)務(wù)人員較散，集中的機(jī)會較少，時常都是來去匆忙，致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動合同。方案爭取過年這個機(jī)會，把合同簽署工作完成好。
三、結(jié)合公司制度及國家規(guī)定管理員工考勤和請休假管理，按月精確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點(diǎn)，公司實(shí)行上班刷卡方法已經(jīng)一年半時間了，由于部份員工始終未能適應(yīng)新的考勤方法所以效果始終不太好。
今年人力資源部特意為此問題進(jìn)行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)人員爭辯后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時間時常需要彈性化管理，還是不能很好的交上令人滿意的'考勤數(shù)據(jù)，但為了防止有些員工“言過其實(shí)”，照成考勤不公的結(jié)束，考勤系統(tǒng)還需更加完善。
一、執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度，處理員工獎懲事宜;對于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上消逝較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周密調(diào)查之后，賜予了合理公正的行政懲處，并對當(dāng)事人進(jìn)行了思想訓(xùn)練。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政懲處，均熟識到了自身的錯誤。
二、公司充分考慮員工的福利，各項(xiàng)福利制度正慢慢開頭實(shí)施。
三、進(jìn)行促銷人員的管理工作。促銷人員是五葉神市場的重要組成部份，加強(qiáng)促銷隊(duì)伍的管理迫在眉睫。下一季度方案盡快重新制定促銷人員管理制度，并嚴(yán)格依據(jù)規(guī)章制度辦事。把握好人員的增長速度及提高整體素養(yǎng)水平，為公司的將來儲備的業(yè)務(wù)人才。
五、關(guān)懷建立主動的員工關(guān)系，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，關(guān)心組織員工的各類活動;此外，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)懷下，對員工考勤制度、勞動合同管理方法等相關(guān)的人事制度進(jìn)行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人為本”的人才理念。
對個人來講下一步重要應(yīng)當(dāng)在認(rèn)真工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身專業(yè)素養(yǎng)，才能面對更大的挑戰(zhàn)，也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機(jī)會，扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作。xx年人力資源部的責(zé)任將更加沉重，人力資源部確定支配并實(shí)施好新的一年的工作方案，用實(shí)際的工作業(yè)績來說話。最終，祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順，一年更比一年好。