總結是一種有益于身心健康的行為，可以幫助我們釋放壓力和焦慮，提升幸福感。寫總結時，可以結合實際案例和事例進行描述和分析。鑒于個人能力和經(jīng)驗的不同，每個人的總結都會有獨特之處。
個人培訓及工作總結篇一
居家養(yǎng)老服務中心在20xx年1月2日舉辦了家政、保姆、月嫂的免費培訓班，給我們培訓的是從北京總部專門負責培訓的老師，培訓了三天，參加培訓的人員大概有28人。
在短短三天的培訓中，我們都學到了很多以前沒接觸到的知識，讓我們知道了，月嫂是集家政員、護士、廚師、保育員為一體的工作人員。并且家政服務員的心態(tài)是王牌，心態(tài)好，一切的工作就會很順利，人脈是金牌，有強大的人脈才會有用戶的消息。技能是銀牌，技能的熟練是我們勝任工作的重要之重。學歷是銅牌，不管你的學歷是什么，只要你的心態(tài)好，并且你的技能過關，就可以勝任這份工作。
為什么說當一名合格的月嫂是家政員，因為只有干好家政，才知道產(chǎn)婦的房間應該怎么打掃，產(chǎn)婦在月子期間，房間一定要干凈，溫濕度都要適中，只有好的家政員才可以輕松做到;月嫂又是一名護士，因為月嫂得照顧新生兒和產(chǎn)婦，在這期間，新生兒的護理及其重要，要給寶寶洗澡，要知道臍帶怎么護理，寶寶發(fā)燒了用什么降溫，還要觀察產(chǎn)婦子宮的恢復情況等，所以月嫂是一名護士;月嫂又是廚師，這是因為，在月子里，產(chǎn)婦的身體很虛弱，在用餐方面是很講究的，生產(chǎn)前幾天應該以什么為主，中期又要吃些什么，什么湯下奶又營養(yǎng)，用鹽量的大小，這都是嚴格控制的，所以說月嫂又是一名廚師。為什么說月嫂又是育兒嫂呢，因為新生兒的護理是需要很細心的，月嫂要觀察新生兒的黃疸，體溫，還有新生兒的神經(jīng)系統(tǒng)，吃奶時間，還要定期給寶寶三浴，陽光浴，水浴和空氣浴。陽光浴就是要經(jīng)常讓寶寶曬太陽，增加鈣的吸收，并且在曬太陽的時候要吃維生素ad;水浴是要洗澡，早洗澡中要注意觀察寶寶臍帶，不要發(fā)炎;空氣浴就是要經(jīng)常讓寶寶接觸空氣，觀察外界環(huán)境的變化，增強寶寶的觀察能力和適應能力。老師還給我們講了很多關于寶寶以后的飲食方面的注意事項，還有寶寶在成長時期，什么時候添加輔食，添加的輔食都應該添加什么，例如，在寶寶出生4-6個月的時候要添加泥糊狀食物，像米湯，蘋果泥，胡蘿卜泥等，在6-12月份是換乳期，要喝配方奶，這時期就要注意孩子鈣的吸收和維生素的攝入量，寶寶吃飯只要七分飽就可以，不要給孩子吃的太多等等。
在這次培訓中，老師還給我們講了怎么保養(yǎng)電器，像冰箱和墻面要隔離多遠才行，用小蘇打能除霉，洗衣機怎么放，電飯鍋做粥不能隔夜放，空調(diào)的除塵，電磁爐怎么樣用壽命長，這些都是我們以前注意不到的。老師還教我們跳育兒操，這都是月嫂要用到的，有助于寶寶的早期教育。
老師講解的很細心，參加培訓的人員也聽的津津有味，認真做好了筆記。并且把自己很多以前不明白的事情向老師詢問，老師也耐心的一一解答，例如在護理產(chǎn)婦的時候，什么地方打掃，什么地方不打掃，都洗什么衣服等等問題。老師和學員也進行互動，讓學員自己動手增強記憶力，老師還把自己20多年家政的寶貴經(jīng)驗告訴學員，讓學員了解從事家政工作的重要性和注意事項。
通過這次培訓，大家都看到了自己的不足，也都會運用自己所學到的知識和經(jīng)驗來彌補自身的不足。保姆、月嫂、小時工都是朝陽工種，是社會家庭離不開的，通過這次培訓，使工作人員更好的增強自己工作的技術性，認識到自己的重要性，調(diào)整好自己的心態(tài)，更好的為用戶提供優(yōu)質(zhì)滿意的服務。
個人培訓及工作總結篇二
經(jīng)過三天的培訓，我對教師這個職業(yè)的內(nèi)涵有了更深一層的了解。這次培訓的內(nèi)容十分豐富，理論上包括對“教師職業(yè)道德、教學常規(guī)、班主任工作、教育技術與教育信息化、教育法律法規(guī)”等諸多方面的系統(tǒng)學習，實踐上包括觀摩有豐富教學經(jīng)驗教師的教學示范課。在培訓中，老師們精彩的講座給了我很多啟示，讓我受益匪淺。下面是我在這次培訓中的一些體會：
對于教師這個職業(yè)而言，師德顯得尤為重要，因為教師的一言一行都是學生眼中的榜樣和標準。
1、教師吃的就是一碗良心飯，面對的是一個個可愛的小精靈，這就要求我們教師要具有強烈的責任感，把教書育人作為己任。
2、作為教師要關愛學生、嚴慈相濟，用自己的真情、真心和真誠打動學生。嚴在當嚴處，愛在細微處。也只有建立在愛的基礎上的嚴才能贏得學生的理解與信任。
3、不能對學生實施體罰或變相體罰。變相體罰的危害相當大，不僅會給學生造成生理上的傷害，更會造成心理傷害，給學生留下一輩子的陰影。
4、作為教師要不斷提高德育專業(yè)化水平，以人育人，共同發(fā)展。很多時候，育人比傳授知識更為重要。
作為一名教師時時刻刻都要記住關愛學生，不僅僅是關心學生的學習，也要關心學生的生活。多與學生進行情感上的溝通與交流，做學生的知己朋友。當然作為老師一定要平等對待每一個學生，尊重學生的個性，理解學生的情感，包容學生的缺點和不足，善于發(fā)現(xiàn)每一個學生的閃光點。老師的賞識、鼓勵與表揚會在無形中增加孩子們的信心。
傳統(tǒng)課程教學已經(jīng)不能適應現(xiàn)代教育教學的需要，素質(zhì)教育是課堂教學的主陣地。
1、教師與學生關系的變化。新型課堂教學模式是讓教師轉換角色，退到幕后；讓學生充分投入到課堂中來，最大限度地調(diào)動了學生的積極性和主動性，充分發(fā)揮學生的主體作用，真正實現(xiàn)了知識與技能、過程與方法、情感態(tài)度與價值觀三維目標的培養(yǎng)?？梢哉f，學生學習中的每一個環(huán)節(jié)都是他們自覺主動的行為，預習、展示、反饋都是以學生為主體。
2、新型模式下的課堂應該是充滿活力、充滿激情的，師生互動、學生自主。同學之間可以就某個問題相互探究討論合作，從而發(fā)現(xiàn)學習的真正樂趣，不再是以前那種“滿堂灌”填鴨式教學。學生由“要我學”變?yōu)椤拔乙獙W”。
當今是一個只是爆炸型的社會，各個學科理論和實踐都處于不斷發(fā)展中，需要教師不間斷的學習新知識以滿足學生的不同需求。
1、每位教師對自己的教學目標都有精確地把握，教學設計都有獨到的地方。
2、教學環(huán)節(jié)設計新穎有趣，各個環(huán)節(jié)銜接緊密當，用活動穿插課堂，課堂氣氛活躍，學生積極參與。
3、每位教師能夠運用新課標中的教育理念來實施教學，充分尊重學生，處處顯露出和諧的師生關系。
4、教師的語言大多比較精煉，條理清晰；教態(tài)親切，面帶微笑；對學生的評價語豐富多彩。
作為一名剛剛走上講臺的新教師，我需要學習的東西還有很多。所以在今后的日子里，我將努力學習教育理論、參加教育實踐。“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。
個人培訓及工作總結篇三
截至20xx年12月份為止，本年度培訓人數(shù)達300多人次，無論是從培訓的課程范圍還是培訓的人員規(guī)模上都取得了良好的效果。
1、20xx年度的培訓工作與20xx年度相比，由于學校領導的高度重視和培訓師的積極配合，從培訓項目數(shù)、舉辦培訓課程次數(shù)、接受訓練的人次等方面，取得了一定的增長。
2、建立制度性培訓體系。以往，培訓工作缺乏系統(tǒng)性制度，培訓管理幅度和力度很弱，培訓資金無保證，培訓工作開展十分困難。今年學校層面投入大量精力，優(yōu)化培訓管理流程，完善教育培訓制度。重點加強了培訓需求分析和培訓項目審批流程，在多次與企業(yè)專家商討后，設計完成了相關配套表格，初步建立起了一套完整的制度性培訓體系。
3、改進學員培訓課程。對培訓課程進行了調(diào)整后，加大培訓技能培訓的授課比重，通過培訓效果調(diào)查，學員們的培訓滿意度及企業(yè)忠誠度大幅提升，就業(yè)率或工作改善率遠遠高于以往。
4、增強師資力量，取得良好效果。本學年，我校通過與企業(yè)合作，聘請企業(yè)骨干與我校現(xiàn)有師資共同參與培訓工作，使得每個培訓師都有自己的特點和側重點，并按照項目法教學，學員動手能力得到很好的培養(yǎng)，學員還能從多名培訓師身上學到自己所需的知識，根據(jù)學員處反映了解情況效果良好。
講師資源匱乏、講師能力欠缺；由于缺乏相關的培養(yǎng)和訓練，講師能力良莠不齊，雖然企業(yè)內(nèi)有很多專業(yè)人才和行業(yè)專家，但是卻并不適合做講師，有學員反映，有個別企業(yè)來的老師，有豐富的實踐經(jīng)驗，但表達能力有待改善。
《高技能培訓制度》在具體執(zhí)行過程中一定還會遇到各種困難，還需要我們的不斷總結和及時調(diào)整。在具體工作流程上還需要進一步理順，在管理制度上還需要多方面補充。還要進一步加強培訓資料的收集和培訓器材的配置，加強相關工作人員的專業(yè)素質(zhì)培訓。
2、建立培訓資源網(wǎng)絡，進一步豐富企業(yè)培訓資源。
集團公司業(yè)務的廣泛性也決定了集團公司各單位各部門培訓需求的廣泛性。為了較好的滿足廣大干部職工的培訓需求，選擇合適的培訓課程，培訓講師，配置合適的培訓資源，我們必須要取得大量及時、準確的培訓信息，擴大培訓業(yè)務聯(lián)系，建立起自己有效的培訓資源網(wǎng)絡。特別是要積極與比較強勢的專業(yè)機構保持好戰(zhàn)略性的合作伙伴關系，及時掌握前沿的動態(tài)信息，并橫向了解到業(yè)界相關的熱門需求，調(diào)整思路，并就某些具體項目達成合作協(xié)議。
3、進一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平。在具體措施上，重點加強對管理人員各項培訓的同時，也從制度上明確、選拔優(yōu)秀管理人員作為企業(yè)內(nèi)部講師。并建立起一套企業(yè)內(nèi)部講師的日常管理、激勵、考核制度。
個人培訓及工作總結篇四
上周我們公司組織了實戰(zhàn)營銷技能與技巧提升培訓，主講老師譚曉斌老師給我們進行了為期一天的培訓，雖然只是短短的一天時間，但是對于我們對銷售技能和技巧了解更進一步。十分有幸參加公司組織的銷售培訓活動，參加這次銷售培訓心得是，要做好銷售工作，銷售員必須要認真、堅持、用心、自信，并要不斷學習，以下是我對這次銷售培訓心得體會。
首先培訓目標是熟練掌握銷售流程各環(huán)節(jié)規(guī)范行為標準，能靈活運用，提高成交率;透過銷售技巧和服務細節(jié)的把握與實踐，提升品牌形象與銷售服務水平，提高顧客滿意度。之后譚老師開始講了銷售理念和信念，計劃和信息分析，人脈等于錢脈，還講到了如何維護客情，如何幫忙經(jīng)銷商銷售到終端客戶才是真正的銷售出自己的產(chǎn)品，而不是庫存的轉移。其中營銷是信息的傳遞與情緒的轉移，見客戶之前把自己的狀態(tài)調(diào)整好，一個好的業(yè)務員務必要修煉自己，有用心的心態(tài)，有自己的理想和目標，讓客戶愿意跟我們做業(yè)務。
再次，詳細講解了傳統(tǒng)式銷售與顧問式銷售的區(qū)別，并且要從傳統(tǒng)式銷售向顧問式銷售轉變。提出正確的問題，大多數(shù)銷售人員沒有問正確類型的問題，即使他們在打推銷電話之前就事先準備好了問題，但大多數(shù)人沒有事先準備。提問技巧很糟糕的影響是巨大的。這會導致拖延和反對，帶給不正確解決方案的糟糕演示，沒有區(qū)別于競爭對手，以及錯失銷售機會等形式的阻力。
還有專業(yè)知識的學習，就像譚老師講到的“客戶花錢買的不是價格而是價值”，我們有時遇到專業(yè)點的知識，無法應答。這樣顧客在心理上就感覺到了――“不專業(yè)”銷售員，真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員，提高我們定單的概率，就要多學習專業(yè)知識，要做到平時不懂的問題要多問多記，勤學好問。還有儀表形象我們就應注意的細節(jié)問題，從著裝到坐姿，眼神等方面進行了詳細的介紹。
此外用心傾聽很重要，專業(yè)人士常因一向對自己及其產(chǎn)品喋喋不休，而錯過了重要的線索和信息。更為重要的是閉上你的嘴，讓客戶說話。你就應引導談話，然后傾聽和正確的消化吸收，我們了解到很多客戶真正需要什么，以使你能正確定位你的產(chǎn)品。
以上就是我參加完這次的培訓體會，以后的工作中我們要努力的從這些方面去提升自己的技能和技巧，時時刻刻的學習，積累一次次成功的銷售經(jīng)驗，只有這樣我們自身才能和江鎢合金公司一齊成長，并且在激烈的合金市場上占有一席之地。
個人培訓及工作總結篇五
20xx年x月x日，我在xx學院初等教育學院參加了xx省省級小學美術骨干教師的培訓，感到十分榮幸。雖然僅有一個月的培訓時間，但每天的感覺是幸福而又充實的，因為每一天都要面對不同風格的講師，每一天都能聽到不同類型的講座，每一天都能感受到思想火花的沖擊。在這一個月的培訓期間，我始終熱情高漲，積極學習，聆聽專家講座;用心去領悟他們觀點，吸取精華，真心探討。帶著累累的碩果，踏上新的教育征程之際，回首培訓歷程的足跡，發(fā)現(xiàn)自己不僅在美術專業(yè)方面得到了很大的提高，而且教育觀念也得到了洗禮，教育科學理論的學習得到了升華。總之這次的培訓經(jīng)歷使我受益匪淺，只字片語難以盡述，以下是我的一些此次培訓總結：
這次的培訓內(nèi)容包括美術素描和色彩的教學技巧，人物畫的創(chuàng)作，書法欣賞與創(chuàng)作，寫意山水創(chuàng)作，寫意花鳥創(chuàng)作，美術史論與欣賞，小學美術教育理論，兒童教育學和心理學，信息技術，電腦藝術設計，班主任的工作專題，教學的測量與評價，外出寫生等。在開班儀式上，省繼續(xù)教育處xx處長對全體學員寄予了“樹大氣，立大志，做實踐家，理論家，教育家”的殷切希望。xx市教育學院x院長對學員提出了要轉換角色(從骨干教師到骨干班學員)，認真服從學院管理的要求。這一切都深深鼓舞著我要做一個認真的學員，把握機遇，努力學習。
在培訓期間，我嚴格遵守培訓時間，認真聽課，做了大量學習筆記。我們與專家對話，與同伴交流。這些都讓我深切地感受到自己教給學生的那點知識，只是滄海一粟。我們要學的東西太多了，而自己知道的東西又太少。教師的“那桶水”，已成為杯水車薪，滿足不了學生的需求。因此，要想真正提高自己的教育水平，就要持之以恒地學習，不斷的給自己的知識海洋注入新的生命，不斷的提升自己的文化素養(yǎng)。
在培訓中，我聆聽了許多專家關于教育理論、科研、師德方面的講座。他們睿智的觀點、精辟的論述、縝密的思維、幽默詼諧的語言，無不透露出大家風范。他們結合自身的心得體會，以豐富的知識對現(xiàn)代教育科學理論進行精辟的闡述，撥開了我在教育教學中遇到的重重迷霧，使我的眼前豁然開朗。
xx師范大學碩士生導師xx教授利用兩天時間給我們講授了素描教學技巧和色彩教學技巧，畫色彩要先重后淺，先色后粉，先濕后干，先整體后局部，先暗后明，先主體后空間，后邊虛主體實，表現(xiàn)主體大關系要重點突出特點，短短幾句話說明了色彩畫的技法技巧，x教授以生動的實例和豐富的知識及精湛的理論闡述，使我對于繪畫的理解發(fā)生了很大的變化;更重要的是我從他的身上學到了做學問和做人的道理。他的講座折射出一種責任，表現(xiàn)出了一種大師的風范。另外x教授還近距離地和參加培訓的教師進行交流，了解一線教師工作中的困惑并幫助指點迷津，他平易近人的態(tài)度使人倍感溫暖，兢兢業(yè)業(yè)、嚴謹治學的敬業(yè)精神著實令我敬佩。
xx師范大學美術系主任xx教授給我們系統(tǒng)的講授了中國畫——寫意山水創(chuàng)作，也讓我學到了許多新的知識。x教授講到“藝術創(chuàng)作離不開自我，它是自然課題的基礎，是自身素質(zhì)的體現(xiàn)”這讓我深深的感覺到了自己需要學習的內(nèi)容還有很多，要“活到老，學到老”，不斷給自己充電，加強自身的素質(zhì)，以期創(chuàng)作出更多好的作品。
xx學院的xx教授講、授了寫意花鳥畫創(chuàng)作，x教授邊講邊示范，他用嫻熟的筆墨以及在對構圖形式靈活應用的基礎上，率性而為，隨時而動。他對色彩的把握及畫面整體的掌握游刃有余，暢盡胸中逸氣，具有很鮮明的浪漫主義色彩。另外x教授還讓學員們盡情作畫，現(xiàn)場一對一的指導，讓我們在佩服x教授繪畫技法的同時，更被他平易近人、認真教學的態(tài)度所折服。
xx教育學院的xx副教授講授了“兒童教育心理學”，xx學院講師xx講授了“教師心理健康”，使我在進一步了解兒童心理學的同時，也明白了教師應該了解自己的心理是否健康，否則會嚴重影響師生關系，直接導致學生的心理障礙。所以教師學會心理調(diào)控很重要，要“知足長樂”，要“換一個角度看問題”，要“心理換位”，要“合理宣泄”。借用x教授的一句話吧“我們無法改變生命的長度，但可以拓展它的寬度;我們無法改變自己的容貌，但可以顯示自己的微笑;我們無法樣樣順利，但可以無怨無悔?！边@兩位教授用生動的語言、鮮活的實例博得了我們所有聽課老師的陣陣掌聲。她們的講座時而緊張嚴肅，時而詼諧幽默，逗的我們哈哈大笑。聽了兩位專家的講座，真有種“聽君一席話，勝讀十年書”的感覺，對我而言，不僅是教學知識的擴充、教學理念的提升，更是一次心靈的洗滌。
個人培訓及工作總結篇六
一家公司里面，銷售的崗位是非常重要的，這個崗位直接關系到公司的收入，要想提升公司銷售的效率，要么就是多招銷售，多發(fā)展業(yè)務，這算是比較笨的一種辦法，另一種就是公司所有的銷售人員都是精英中的精英，一個人的銷售額能抵普通三個到四個銷售的銷售額，很顯然，我們公司是還沒有達到全部都是精英的底部的，所以只能多招收銷售人員了，目前公司所有員工的占比，銷售是最多的，最近也是為了讓新來的這批銷售能盡快的投入工作，公司給他們搞了這場培訓，請的兩個人都是在業(yè)內(nèi)非常有名氣的人，我作為公司的金牌銷售，也上去分享了幾點心得，這次活動培訓總得結果還是很不錯的。
本次培訓主要是針對以下幾個方面：
一、客戶就是上帝。
我們的工作就是把公司新開發(fā)的游戲，推薦給用戶玩，只要他們在游戲里面充值了，就算成了一筆訂單了。就現(xiàn)在的社會情況而言，大部分人聽到你是推銷游戲的，都是會叫你直接滾的，客戶不好的態(tài)度，要學會無視，切記是不能跟客戶吵起來的，這是作為一名游戲銷售的大忌，學會情緒管理，懂得客戶即是上帝，客戶是什么?是自己的收入來源，是行走的工資，要學會理解這個點，對待客戶要學會笑臉相迎，態(tài)度良好，這樣一來大部分用戶都會覺得可以嘗試玩一下的。
二、會說話、情商高。
銷售會跟各種各樣的人打交道，如果一直都是一種交流模式，那么沒多少人肯買賬的，比如看起來像大學生的人都怎么交流?職業(yè)裝的上班族又該怎么交流?遇到女孩子又該怎么交接?情商高的人，都會是見什么人說什么話，要說到他們感興趣大的點上，盡可能的不要說廢話，沒人愿意聽一個銷售在這浪費時間，你說出來的話，要讓他們覺得自己被占用的這幾分鐘是值得的。
三、對公司產(chǎn)品的了解。
作為一個銷售對自己要推銷的東西有全面的了解，這是務必要做到的，只要足夠了解，在進行介紹的時候，才能脫口而出，沒有停頓堵塞感，你如果讓客戶覺得，你都不了解，還來推銷給我，那么這一單你基本上是涼了，自己先親身體驗，銷售講究的就是要活學活用，不能呆板的只用一種工作方式。
這次的培訓基本上每個新來的銷售都有認真的在聽，我相信他們一定可以成為公司的中流砥柱。
個人培訓及工作總結篇七
主要包括培訓、網(wǎng)絡商學院、辦公平臺、資料制作與運營經(jīng)理考評等方面：
一、培訓方面分為1、需求調(diào)查，2、培訓規(guī)劃，3、培訓實施，4、培訓(工作)支持，
5、培訓分析，6、主要培訓照片反饋，7、培訓反饋及效果跟蹤;。
二、網(wǎng)絡商學院方面分為1、通報，2、溝通，3、每月達成，4、學習情況及督促介紹;。
三、辦公平臺方面分為1、賬號管理，2、日清日高檢查，3、抽查，4、流程管理;。
四、資料制作方面分為1、產(chǎn)品資料，2、管理資料，3、其它資料。
五、運營經(jīng)理考評分為1、各后勤部門考評，2、銷售部門考評，3、銷售額及利潤考評。
調(diào)查方式：通過郵件、電話、訪談等方式，調(diào)查各區(qū)域培訓需求。
調(diào)查頻率：通過郵件、短信、電話溝通調(diào)查2次/月;實施培訓時現(xiàn)場調(diào)查，3-5次/月;不定期走訪市場，調(diào)查培訓需求，2-4次/月。
調(diào)查次數(shù)：
郵件、短信調(diào)查全年43次——針對大區(qū)總監(jiān)、運營經(jīng)理、市場專員;。
走訪、市場調(diào)查全年共52次(主要以太升南路、市區(qū)移動廳、成都周邊商家為主，以及出差培訓時)——針對老板、店長、營業(yè)員、促銷員等。
通過需求調(diào)查、工作觀察及溝通等方式，了解現(xiàn)狀，制定切合實際的培訓方案，結合案例實施培訓，有效提高學員能力、解決實際問題。
典型問題列舉——。
·新品培訓可否拿機子操作體驗·對高端機、智能機了解太少。
根據(jù)20xx年度培訓思路，提前制定每季度培訓規(guī)劃、每月末制定下月培訓規(guī)劃，同時根據(jù)培訓需求調(diào)查進行調(diào)整。
·新品上市培訓規(guī)劃。
針對每個月所上新品，統(tǒng)一規(guī)劃每個月產(chǎn)品培訓。
根據(jù)培訓規(guī)劃及需求，全年共實施產(chǎn)品、陳列、ppt制作、銷售技巧、團隊建設(素質(zhì)訓練)及店鋪管理等培訓共162場，覆蓋川內(nèi)除甘孜、阿壩外所有地市州(包括近半郊縣、部分鄉(xiāng)鎮(zhèn));培訓課時405小時，培訓人次7249人。
在做好渠道培訓的前提下，全力支持公司組織實施的各種培訓。情況如下——。
20xx年培訓部工作思路以終端為中心，組織實施多種類型培訓，提升渠道形象、幫助終端形象美化及銷售提升，促使商家對渠道感恩，增強渠道對終端商家的影響力。
另組織實施渠道部駐點促銷(儲備運營)培訓一期，及渠道部全體戶外拓展一次。全程跟蹤，記錄信息，總結歸納并反饋給相應責任人。
根據(jù)反饋跟蹤結果，改進培訓，以提高培訓成效。
個人培訓及工作總結篇八
20__年3月15日到4月1日，我參加了廣東省質(zhì)量檢驗協(xié)會的培訓班學習。我深知這個機會來之不易，所以我十分珍惜課堂上的每一分每一秒，把握每一分學習的機會。這次培訓主要結合iso9000族質(zhì)量管理體系標準、講述了質(zhì)量管理的發(fā)展過程，質(zhì)量檢驗依據(jù)，質(zhì)量檢驗機構及質(zhì)量檢驗工作，質(zhì)量檢驗與質(zhì)量管理體系。質(zhì)量檢驗工作中統(tǒng)計技術的應用，運用gb2828、1—20__學習了抽樣檢驗的管理基礎知識、抽樣檢驗的基本原理、連續(xù)批抽樣檢驗、孤立批抽樣檢驗、監(jiān)督抽樣檢驗、抽樣檢驗的關鍵、測量數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析、國家標準gb與國際標準iso的區(qū)別與銜接等內(nèi)容，主要掌握的內(nèi)容涉及到制定抽樣方案前所考慮的綜合因素、抽樣方案的制定方法、嚴格度選擇、抽樣類型、方案的評價、生產(chǎn)方和使用方風險比較、各方接收概率分析、數(shù)據(jù)統(tǒng)計中直方圖的應用等等。
公司安排本次全面質(zhì)量管理，是為了提高我們公司員工管理能力，對公司來說是一個無償?shù)男袨?。但對我們員工自身來講時一個很好的學習的機會，通過本次培訓自己也學到了許多管理方面的知識，對全面質(zhì)量管理有了一個全面的了解，并學會應用了統(tǒng)計技術分析方法。質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量的控制與質(zhì)量的改進是企業(yè)的原動力。而企業(yè)要持續(xù)發(fā)展，應該遵循一個科學的管理程序。全面質(zhì)量管理的內(nèi)容包含產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量與服務質(zhì)量。我以前認為全面管理就是判定產(chǎn)品的好與壞，是檢查的工作。但是真正意義上的全面質(zhì)量管理是全體員工的工作，是所有一切工作的質(zhì)量的提高。我們要成立一整套方法和體系，并能不斷完善與提高。
現(xiàn)階段，我司車間的生產(chǎn)能力逐步增強，產(chǎn)量也有顯著的提高，如何保證設備的穩(wěn)定性，如何去發(fā)現(xiàn)設備中存在的問題，怎樣去維護保養(yǎng)好設備，解決實際問題，是一個值得研究和探討的課題。通過這次學習，結合我車間設備品種多，設備總量大的特點，為保證設備長周期、穩(wěn)定、安全運行，開展設備質(zhì)量管理很有必要性。
通過本次培訓，學習了全面質(zhì)量管理建設與方案提升體系，而在實際工作中，如何進一步有效的貫徹落實全面質(zhì)量管理建設方案，進一步提高自己的工作品質(zhì)及產(chǎn)品的品質(zhì)，成為持續(xù)的工作要求。聯(lián)系自身實際工作中，應進一步著力學習全面質(zhì)量管理建設方案，專業(yè)性上持續(xù)加強，這是提高自身工作品質(zhì)和產(chǎn)品品質(zhì)的根本，工作上不斷精細化，這是提高工作品質(zhì)和產(chǎn)品品質(zhì)的有效方法，要整合完善相關信息的收集，不斷完善管理系統(tǒng)，這是提高工作品質(zhì)的必然要求。
通過本次全面質(zhì)量管理的培訓，我學會了應用統(tǒng)計技術來分析問題。在以后的工作中能夠從以下幾個方面來考慮問題。
1、首先要對自己的管理工作有一個全面的認識，使工作逐步細化無論是設備的日常管理還是遇到緊急情況都要有一個清醒的頭腦。遇事不慌。更要有信心來做好每項工作。
2、在日常的工作中要多思考問題，遇到不懂得要善于思考，多問幾個為什么，這樣才能在工作中發(fā)現(xiàn)問題。
3、通過有效的正確的途徑來要尋求解決問題的方法。要根據(jù)自己發(fā)現(xiàn)的問題來找到一個好的解決辦法，將導致問題的原因羅列出來，用統(tǒng)計技術分析方法來，針對影響因素確定如何去改善問題，如何徹底解決問題的方案。
4、在實踐中找到解決問題更好的方法。任何的方案不去實踐也只是空談，所以最重要的還是實踐的階段，通過實踐能夠更好的驗證我們提出的方案地準確性。并能夠發(fā)現(xiàn)前期方案的不盡完善的地方。
5、事后總結是一種很好的思考問題的方法，就是當你發(fā)現(xiàn)存在的問題，通過某種方式將問題處理這就是一個過程就有總結的必要，總結的目的就是根據(jù)一個事情的過程給自己和他人做出的一種借鑒。并能夠提高自己工作能力。通過總結能夠體會到工作中的不足。
個人培訓及工作總結篇九
在連隊組織、領導的熱心帶領下，在戰(zhàn)友同志們的關心、幫助下，我又在各個方面都取得了很大的進步，真的很感謝領導、戰(zhàn)友們對我個人成長進步的關心與幫助，因為你們，才有我如此明顯的進步!
總結具體如下：
首先，在思想、認識方面。我堅持的把思想、認識放在第一位，認真地聽取干部骨干對我的思想教育，不斷的提高自己的思想覺悟，讓思想引導自己不斷的進步，讓新知識不斷的充實自己。這半年來，我能很好的配合班、排里的各項工作，堅決地履行好自己的神圣職責，為連隊建設盡心盡力。存在不足的`是：在一些細小的方面不夠注意，思想重視不夠，認識不深，在今后的工作當中，我會努力的提高自己的思想認識，更加的嚴格要求自己，使自己的思想覺悟向更高層次邁進。
其次，在日常生活方面。我能堅決的服從連隊組織領導的管理，牢記部隊“到什么時間點該干什么事”!嚴格地遵守部隊的紀律條例，落實干連隊的一日生活制度，充實的過好每一天。在這半年里，我我能嚴格的要求自己，尊重領導，團結同志，積極的參加連隊組織的各項文體活動，堅決的完成領導交給的各項任務。存在不足：有時候請、銷假落實得不夠好，在今后的日子里，我一定會積極的改正自己的缺點，認真的查找自身存在的問題，生活中切切實實落實好請、銷假制度，積極主動的向連隊組織匯報工作，老兵退伍工作已經(jīng)開始了，我更要牢記領導的關心教育，在位一分鐘，干好六十秒，高標準、高質(zhì)量的完成好各項工作任務。
最后，在軍事訓練方面。部隊是一個練就鋼鐵的大熔爐，我能嚴格的要求自己，認真的學習掌握各種軍事技能，熟練操作各種武器裝備，在這半年來的軍事訓練中，我能按照連隊的標準來要求自己、磨練自己，苦練殺敵本領。存在不足：我在訓練中缺乏一股拼勁，有時訓練上追求過得去就行，訓練熱情不高，有偷懶現(xiàn)象，在今后的日子里，我一定會戒驕戒躁，充分發(fā)揮拼搏趕超的精神，我們都知道“武藝練不精，不算合格兵”!所以我要端正好態(tài)度，刻苦努力，鍛煉身體，增強體質(zhì)!
以上就是我半年來的小小總結，我會時刻提醒自己，絕不能放松自己，好的方面繼續(xù)保持，不足之處加以改正，將近退伍了，我要邁好軍旅的最后一段路!
個人培訓及工作總結篇十
這次教師的培訓，給我?guī)肓艘环N求學的氛圍。逆水行舟不進則退，要在教學這片土地上找到自己的樂園，學習才是唯一的路！我曾經(jīng)一直認為在教學上能出成績的教師就是好教師。因此我在前幾年的工作里，很大部分精力都集中到教學這一塊，備課、上課、課后總結、批作業(yè)、輔導，幾乎每天都在重復這樣的五步曲。隨著培訓的深入，我深深地意識到：一名優(yōu)秀的教師沒有先進的教學理論充實自己，那么，他的教學在達到一定程度后就難以提高了，而要想成為一名合格的骨干教師，就要努力地提高自身素質(zhì)，理論水平、教育科研能力、課堂教學能力等。所以回到學校后，我更加努力，仍不斷搜集教育信息，學習教育理論，增長專業(yè)知識。我更注重更新自己的教學觀念，改變教學模式，努力提高課堂效率，從而更快達到真正提高自己的目的。
作為一名小學教師，我努力把學習的理論知識轉化為實踐動能，使之有效地指導小學的教學工作。通過培訓，我學會了變換角度審視自己的教育教學工作，在新理念的引領下，不斷反思、調(diào)整自己；每上一節(jié)課我都認真地準備，精心設計，通過利用網(wǎng)絡這便捷方式來查閱相關資料，努力構建高效的教育教學活動。
美國心理學家波斯納認為：沒有反思的經(jīng)驗是狹隘的經(jīng)驗，至多只能是膚淺的知識。他說，如果一個教師僅僅滿足于獲得的經(jīng)驗，而不對經(jīng)驗進行深入地反思，那么，即使是有20年的教學經(jīng)驗，也許只是一年工作的20次重復。因此，現(xiàn)在，我的教學更注重反思了，我上完每節(jié)課都認真反思，反思這節(jié)課成功地方和不足的地方，有哪些地方要改進，寫好課后小記，單元小結。這對我今后將會有很大的幫助，這次小學教師培訓使我重新認識了課題研究，對課題研究的方法、形式等都做了具體的引領。讓我認識教師要做自己的研究，不斷地思考，對那些習以為常、熟視無睹的事物用心地去發(fā)現(xiàn)，對那些理所當然、天經(jīng)地義的常規(guī)和說辭反復琢磨就是研究，教師的，一定要善于思考、勇于實踐、不斷反思提煉總結，專業(yè)素養(yǎng)才能得到發(fā)展和提高。在實踐過程中敢于迎接挑戰(zhàn)。
1、權威者轉向參與者，激勵者。
要培養(yǎng)學生創(chuàng)新意識，并使之逐漸形成新能力，要求教師放下權威，師長的架子，以一個普通參與者的身份與學生共同研究，共同探討教學中的各種問題，使學生勇于挑戰(zhàn)課本，挑戰(zhàn)教師，挑戰(zhàn)權威。
2、教書匠轉向專家型。
未來教育需要"專家型"的教師，而不是"教書匠"，這就要求教師既不能脫離教學實際又要為解決教學中的`問題而進行的研究即不是在書齋進行的研究而是在教學活動中的研究。
培訓雖然結束了，但學習和思考并沒有停止，也不能停止！我將不辜負老師和領導的關心幫助和悉心指導，在今后的工作中努力改善自身，勇敢迎接挑戰(zhàn)。
個人培訓工作總結在這段時間里，我正式擺脫了學生身份，成為了一名公司員工，成為了一個不再拿父母生活費，需要掙錢養(yǎng)活自己的年紀。我閉上眼睛，覺得過去的場景都還在眼前。當我睜開眼睛，我發(fā)現(xiàn)我已經(jīng)長大了。現(xiàn)在我不會有在教室聽老師講課，和同桌聊天的生活了。那些東西已經(jīng)離我遠去。現(xiàn)在我屬于社區(qū)。這幾天只能在夢里體驗。我覺得有很多遺憾，但過去的都過去了。重要的是把握現(xiàn)在的生活，不要現(xiàn)在就留下遺憾，這樣我才能后悔以后為什么不這樣做。
剛來的時候，其實一直在打鼓。不了解這家公司的環(huán)境和工作氛圍，怕自己做的不夠好。后來發(fā)現(xiàn)我的擔心是多余的，同事對我很好，工作氛圍很和諧。唯一差一點的是我的工作能力真的有點差，不過還好公司專門為我們新員工準備了這個培訓。這個培訓是因為我們這一兩天經(jīng)常出錯，所以領導想出了解決辦法。
在這一周的訓練中，我學到了很多在學校接觸不到的知識，讓我知道了工作后的環(huán)境是怎樣的。培訓期間給我們講課的老師是領導。當我們有問題時，他要求我們大膽地說出來。不要等到工作了才要求別人在不知道的情況下打擾別人的工作。一開始我們都有點尷尬。聽領導這么一說，我們都一個個聊了起來。慢慢地，在領導的回答中，我們對公司和工作有了更好的了解。第一天訓練后，我覺得很累?；氐郊?，除了在床上睡覺，我什么都不想做。前兩三天真是對身體和精神的雙重打擊。過了三天，我開始習慣這種工作狀態(tài)，但是工作中經(jīng)常出錯。但我們也在糾正自己的錯誤。到目前為止，只要我足夠細心，基本不會出錯。我覺得這對我來說是一個很大的進步。
雖然這次訓練結束了，但我不會停止鍛煉自己。我會繼續(xù)學習，學習與工作相關的知識，學習如何做人，如何做好工作。也許我和一個有經(jīng)驗的老員工還是有一定差距的，但是不管遇到什么樣的挫折，我都會一步一步的變得更強更好。
個人培訓及工作總結篇十一
準備了許久，也期盼了許久，在這個月我終于進入到了咱們x銀行里，雖然我目前還是咱們行內(nèi)的一名新員工，但是我相信通過自己的勤奮和努力，那么我一定能夠順利地留在咱們銀行里面的。能進入咱們銀行工作實在是不容易啊，所以我自然也不會放棄任何能提升自己的機會，現(xiàn)在，我已經(jīng)順利地完成了銀行為我們這些新員工組織的培訓了，經(jīng)歷了這么一次培訓后，我對于咱們銀行的了解又加深了一點，就讓我來總結一下這次培訓的過程和收獲吧。
這一次的培訓歷時將近一個月，培訓的主要目的就是提升我們對于銀行業(yè)務的熟練度，也為了測試一下我們的工作能力，我為了能多掌握一些銀行工作的知識，我也和其他新員工一樣，在培訓時認真地聽從前輩給我們的講解并做下筆記，不放過任何一個知識重點，在這個學習的過程中，我也了解了咱們銀行的發(fā)展歷程，也認識了諸多的小伙伴，更是見到了不少銀行的領導，通過領導們的講解更加讓我堅定了以后要好好工作的決心，能為咱們銀行作出一點貢獻就是我現(xiàn)在的追求之一。
在培訓的時候，我能感受到自己的能力得到了提升，但是我也清楚地意識到了光憑借銀行為我們組織的培訓還是不太夠的，我還得通過自己的努力去提升個人能力才行，所以在完成了每天的培訓任務之后，我還會專門請教一下銀行里的老員工，聽聽看大家對自己的工作有著什么樣的獨特見解，另外每天下班之后，我會在回到宿舍之后去查閱一些和銀行業(yè)務有關的知識，通過在網(wǎng)上自學的方式令我的見識得到了不小的提升，不過我也明白，自己距離著一名合格的銀行員工還有著蠻大的差距，至少我還得從真正的工作中才能發(fā)現(xiàn)自己到底在哪些方面還有著不足，不然僅憑現(xiàn)在類似紙上談兵的方式還是看不出什么門道的。
時間過得很快，這一次的培訓就快要結束了，盡管我還指望著前輩能多給我們傳授一點經(jīng)驗，可這必須得讓我們在正式的工作去發(fā)現(xiàn)了。整體來說，這一次的培訓很成功也十分有意義，讓我們這些新人得到了不小的成長，相信等到我們正式工作之后，我會嚴格按照前輩們的要求辦事的，到時候我一定能處理好自己的份內(nèi)工作，不給咱們銀行丟臉!
個人培訓及工作總結篇十二
在經(jīng)過了第一階段理論和宏觀上的培訓以后，支教團全體成員迎來了實戰(zhàn)階段——上臺講課。雖然大多數(shù)同學都有過上臺講話或講演的經(jīng)歷，而且從上小學開始已經(jīng)有十幾年聽老師講課的經(jīng)歷，但是一想到自己要真正走上講臺，面對權威專家和眾多“學生”進行教學工作，心中就會缺少底氣，邁向講臺的雙腳也越發(fā)沉重。孔老師似乎看出了我們的心思，在一節(jié)課結束后，他布置的作業(yè)竟然是下節(jié)課要聽我們當中4個人講課，而且要按照要求從導語開始講，到課程目的、教學內(nèi)容、課堂提問、布置作業(yè)、教學反思等要點的全面細致講解。面對這個艱巨的任務，我們只能采取抽簽的辦法來決定講課的順序，結果我抽到了第一個講課的簽!說實話，當時對于我是一個極大的考驗，巨大的壓力感油然而生。因為我不僅擔心自己的講課水平、效果，擔心被孔教授批評，更加擔心影響支教團兄弟姐妹們的形象。
帶著我的第一份課堂教案，看著兄弟姐妹們期待的目光，想到團委領導、老師的熱切關注和孔教授的悉心指導，我沒有理由不把課講好。于是我把整個講臺當作展示自己風采的平臺，把整個教室當作我給學生干部例會時的會場，把教室里的老師、同學當作我的親人、伙伴，開始了我的導語部分“同學們，大家一定知道在我國燦若星河的古典文學寶庫中，有四部經(jīng)久不衰的.，偉大、經(jīng)典的名著，那么，《紅樓夢》就是其中之一……”接下來包括了請同學朗讀課文、請大家回答問題、在同學們理解的基礎上和我一起寫板書等過程。20分鐘以后，我完成了自己的教學任務，收到了同學們熱烈的掌聲和會心的微笑。當時的我很幸福、很感動，因為畢竟我的初次講課的經(jīng)歷受到了同學們的認可和支持。隨后孔老師對我的課進行了全面的點評，我清楚的記得優(yōu)勢有幾個方面，缺點是什么。
在隨后幾周的時間里，為了鞏固和強化教師基本工，除了在每周二統(tǒng)一聽孔老師講課以外，支教團的同學們分成兩個小組，分別在本部和凈月兩個校區(qū)進行教師技能的練習，大家按照順序登臺講課，而其他同學扮成學生來積極的配合，同時在最后集體討論過程中，對每一個人都提出許多教法、教案或儀表儀態(tài)等諸多方面的意見和建議，供大家改正、提高。這些看似平淡、機械、重復的工作，卻潛移默化地對最后我們的匯報課產(chǎn)生的積極、重大的影響。正是因為有了這些點滴的積累、默默的付出、全身心的投入，才使我在匯報課上第一次有了放松的心態(tài)、坦然的感覺，并且在孔教授親自抽簽決定由誰代表講課后，由于沒有抽到自己而有了一種失落、失望之感。
個人培訓及工作總結篇十三
20xx年x月x日，受公司委派，我們檢修維護部一行五人到自治區(qū)首府呼和浩特市的電力科學研究院焊接培訓中心，進行為期20多天的培訓學習和取證工作。
中達到技術要求，順利取得操作資格證書。
雖然這次考試的幾個項目都順利過關，但是自己他項目上可能還存在著一定的差距。
所以，今后我會珍惜每一次的培訓機會，使自己的技術水平更加全面。
通過這次技術培訓，改正了自己以前的許多不良操作習慣，掌握了不少正確和先進的操作方法。對提高焊接質(zhì)量，降低焊材消耗有了新的認識。尤其是管道的焊接和過障礙技術，在電廠的檢修工作中，應用非常廣泛。我會把這次培訓中所學到的知識和技能充分運用到今后的實際檢修工作中，為公司的機組穩(wěn)定運行進自己的一份力量。
個人培訓及工作總結篇十四
20xx年的xx，我加入進了xx公司，成為了xx公司里的一名前臺禮儀。雖然前臺的工作比較簡單，但是為了培養(yǎng)我們的專業(yè)能力，為了讓我們能夠更好的了解公司，也為了減少我們工作中的失誤，所以xx公司的主管親自給我們上了一節(jié)崗前培訓課。
在這次的培訓課上，主管很用心的為我們每人準備了一本前臺禮儀手冊，上面寫的都是關于前臺禮儀需要注意的工作事項。我覺得這個小冊子對我們這些新人來講是很有用的，因為作為一名新人，我們在自己的崗位上肯定會有很多不懂的地方，也會有很多出錯的時候，所以有了這本小冊子，我們就可以提前了解到在這個崗位上有哪些比較容易出錯的地方。唯一感到有一點不足的就是它上面沒有寫到遇到工作中的種.種困難該怎么去解決的問題。但是這個也沒有太多的關系，因為在培訓課上，xx主管就為我們講到了這一點。我都把它們認真的記錄了下來。
另外就是關于禮儀方面的培訓，在培訓課上，xx主管為我們做了很多禮儀方面的培訓，講了很多禮儀方面的知識。她親自給我們示范作為一名禮儀在工作中該有的坐姿和站姿，親自給我們示范接待客戶的`禮儀，包括手勢，包括語言神態(tài)。并且她還讓我們自告奮勇的上臺演示，她會幫我們糾正錯誤。我不想錯過這次機會，所以我鼓起勇氣上了臺，但是我發(fā)現(xiàn)并沒有之前想的那么緊張，反而感覺到很輕松，可能還是因為xx主管很親切的原因。xx主管指出了我很多的錯誤，并幫我進行了糾正，所以我很感激她讓我知道了自己身上還有這么多的不足，我也會在以后的工作中做到改正。在經(jīng)過了這次培訓后，我才知道作為了一名前臺需要注意這么多的禮儀技巧。但是也多多少少增加了我見識。
作為一名公司的前臺，除了形象好和氣質(zhì)佳外，還有很重要的一點就是需要有一個良好的服務意識和服務態(tài)度。在培訓過程里，xx主管告訴我們在工作崗位上要時刻保持著微笑，時刻保持著熱情的服務態(tài)度。接待客戶的時候，我們要做到牢記三要點：耐心，細心，貼心。
這次崗前培訓，讓我學到了很多東西，也讓我對前臺禮儀這個崗位有了重新的認識。感謝xx主管為我們親自進行的培訓，我會帶著在這次的培訓課上所學到了知識和技巧來用心對待我今后的工作。
個人培訓及工作總結篇十五
廣泛閱讀各類書目，可以充實、更新自己的專業(yè)知識，領悟生活化、情境化課堂教學的真諦，提高自己的教學水平。同時，注意多鉆研、勤思考，將自己的教育教學實踐與理論結合起來，在總結和反思中來形成自己的教學風格。在本學期內(nèi)，我認真閱讀《課程改革與問題解決教學》、《新課程背景下的有效課堂教學策略》等有關教育教學方面的書刊，及時更新教育理念。為了工作的需要，我還欣賞一些文學書籍，寫好讀書感想，從而不斷充實自己，使自己在教學中能夠得心應手。
目前進行的新課改對我來說是一種挑戰(zhàn)，同時也是一次難得的鍛煉機會。作為一名從教多年的教師，我在教學中繼續(xù)積極向同伴學習，多走進同組教師和優(yōu)秀教師的課堂，虛心向大家學習。積極參加校內(nèi)校外的教研活動，平時就當天發(fā)生的教學突發(fā)事件，教學感悟反思，學生的思想問題及解決方法等與同組教師交流學習。同時，積極主動地定期進行示范或研究教學，在實踐中提高自己的教學能力，努力在備課組中發(fā)揮骨干作用。
在本學期的教學中我嘗試著運用多種靈活的教學方法，來激發(fā)學生的學習興趣。及時對每節(jié)課進行反思。同時，還堅持每天都有點滴收獲，每月都能寫一篇較高質(zhì)量的教育教學論文。并一如既往地準時參加校內(nèi)外教科研培訓活動，提升教學研究能力。
1、勤于學習，樹立終身學習的觀念。
2、善于思考，在實踐中探求、感悟。
要堅持用腦子工作，力爭做到。
反思昨天——在反思中揚長；
審視今天——在審視中甄別；
前瞻明天——在前瞻中創(chuàng)新。
時刻把工作與思考相結合，在思考中工作，在工作中思考，創(chuàng)造性地開展工作。
3、養(yǎng)成了樂于動筆的習慣，提高了教育科研水平。
（1）能及時反思，把反思做到實處，讓反思真正地為課改服務。
（2）嘗試著進行教學案例的分析，學期結束時完成了教學案例。
（3）通過撰寫論文，把自己的專題研究從實踐層面提升至理論層面。在教師博客中發(fā)表自己的見解，并虛心的傾聽別人的看法。
面對自己將來的工作，我充滿了信心，也有許多美好的設想。我將繼續(xù)帶著自己的激情和規(guī)劃步入這富有挑戰(zhàn)性的工作，在實踐中不斷積累經(jīng)驗，促使自己盡快成長起來。走進學生心靈，創(chuàng)造多彩人生，學習，再學習，在學習中不斷超越自己。經(jīng)過這次分析化學培訓、安全培訓、質(zhì)量管理培訓和班組建設管理等一系列系統(tǒng)化的培訓，我覺得無論是從理論上還是從操作技術上，都得到了很明顯的提高，受益匪淺。
在對分析化學理論培訓中，最大的感觸就是好像回到了學校課堂里，主講劉工和藹可親，她就像一位老師一樣給我們傳授著知識，有時還會穿插一些實驗室趣聞或腦筋急轉彎，使原本枯燥的培訓很是生動。她主要講解了分析化學的定義，數(shù)據(jù)處理，溶液的配制和一些基本常識。雖然以前學過，但時間長了，還是有一點淡忘了。例如數(shù)據(jù)處理的問題，像9以上數(shù)字的有效數(shù)字保留，5后面無數(shù)據(jù)或是0時的進位，運算法則加減乘除的有效數(shù)字的保留等等數(shù)據(jù)的細節(jié)問題，經(jīng)過這次的深入練習，我能夠很好的掌握了。同時也接觸了以前沒有學過的東西，像用4d法對可疑數(shù)據(jù)的取舍，還有鉻酸洗液的循環(huán)利用處理等。
后來田健也做了相關方面的培訓，不過他的側重點是滴定分析，給我們講解了對基準物的要求，標準溶液的配制，滴定度和滴定分析的計算等。最后系統(tǒng)的講解了酸堿滴定法，從溶劑合質(zhì)子，酸堿的強度，酸堿指示劑到滴定曲線的突躍問題，再到酸堿溶液的配制與標定等等，很是深入化，不過有些太理論化的東西，我覺得略知一二就行。
接下來是對儀器分析的培訓，蔣工給我們講解了關于氣相色譜再農(nóng)藥分析中的應用。說到了基流問題，載氣、擔體和固定液溶劑等的選擇，進樣種類，歧視效應和尾吹等等。我一直有個問題，就是色譜柱是不是每天都需要老化?在這次培訓中，我找到了答案，就是應視儀器走的基線情況而定。
然后就是梅杰給我們講的液相色譜的使用，它是一種以液體作為流動相的色譜分離方法，適用于高沸點、大分子、強極性和熱穩(wěn)定性差的物質(zhì)。然后他對氣相色譜和液相色譜的結構進行了比較。重點講述了梯度洗脫和樣品處理問題。
安全知識培訓是由安消部的吳經(jīng)理主講。一開始就論述了化工單位安全的重要性，無危則安，無損則全。他主要圍繞安全生產(chǎn)的管理、意義、目的、管理體系、原則等來展開講解。印象最深的是他結合了xx年我國各大城市重大火災案情及我們公司和兄弟公司的爆炸事件，用一個個血的教訓來深刻的闡釋了安全生產(chǎn)的重大意義。后來他又著重介紹了杜邦安全生產(chǎn)管理體系，要學習人家百年來的安全生產(chǎn)管理的'經(jīng)驗，努力把意外降到最低，爭取達到零失誤。
蔡工對我們進行了環(huán)境管理相關問題的培訓。我接觸了環(huán)境因素、化學危險源、tqm等新鮮詞匯。結合我們在化驗室的日常行為，做了不少指正。像廢棄的橡膠手套亂扔問題，應該統(tǒng)一收入指定的容器中，然后交予相關方進行處理。他主要對我們公司的易燃物和毒害腐蝕品做了詳細的闡釋，教我們認識并能夠對突然發(fā)生的意外情況進行正確的處理。最后對質(zhì)量管理體系的發(fā)展史做了一定的講解。
辦公室的江孝偉對精細化管理做了簡單的講解，他主要是和我們進行了關于班組建設的溝通，對我們提出的一些關于早晚會、看板等的意見和看法給予了解釋和處理。我感覺大家對看板的管理意見很多，好像是越來越?jīng)]積極性去完善看板。難道就是要和績效掛鉤才會有動力?我覺得有興趣，想做好才是最主要的吧。
有培訓當然會有相關的考核。在分析化學的操作考核中，我對堿式滴定管的使用不太熟練，操作中出現(xiàn)了一些失誤。然后是分組競賽考核，我們班在旺相松的帶領下取得了不錯的成績。最后是筆試考核，大家拿到試卷后好像都松了一口氣，不是太難，但有一題好像我們?nèi)姼矝]。以后會加強理論知識的充電，更要對分析操作狠下一番功夫，以求進步。
八天的培訓結束了，但我們學習的勁頭沒有結束。落后就要挨打，要不斷提高自己，努力加強專業(yè)性，精益求精。
個人培訓及工作總結篇一
居家養(yǎng)老服務中心在20xx年1月2日舉辦了家政、保姆、月嫂的免費培訓班，給我們培訓的是從北京總部專門負責培訓的老師，培訓了三天，參加培訓的人員大概有28人。
在短短三天的培訓中，我們都學到了很多以前沒接觸到的知識，讓我們知道了，月嫂是集家政員、護士、廚師、保育員為一體的工作人員。并且家政服務員的心態(tài)是王牌，心態(tài)好，一切的工作就會很順利，人脈是金牌，有強大的人脈才會有用戶的消息。技能是銀牌，技能的熟練是我們勝任工作的重要之重。學歷是銅牌，不管你的學歷是什么，只要你的心態(tài)好，并且你的技能過關，就可以勝任這份工作。
為什么說當一名合格的月嫂是家政員，因為只有干好家政，才知道產(chǎn)婦的房間應該怎么打掃，產(chǎn)婦在月子期間，房間一定要干凈，溫濕度都要適中，只有好的家政員才可以輕松做到;月嫂又是一名護士，因為月嫂得照顧新生兒和產(chǎn)婦，在這期間，新生兒的護理及其重要，要給寶寶洗澡，要知道臍帶怎么護理，寶寶發(fā)燒了用什么降溫，還要觀察產(chǎn)婦子宮的恢復情況等，所以月嫂是一名護士;月嫂又是廚師，這是因為，在月子里，產(chǎn)婦的身體很虛弱，在用餐方面是很講究的，生產(chǎn)前幾天應該以什么為主，中期又要吃些什么，什么湯下奶又營養(yǎng)，用鹽量的大小，這都是嚴格控制的，所以說月嫂又是一名廚師。為什么說月嫂又是育兒嫂呢，因為新生兒的護理是需要很細心的，月嫂要觀察新生兒的黃疸，體溫，還有新生兒的神經(jīng)系統(tǒng)，吃奶時間，還要定期給寶寶三浴，陽光浴，水浴和空氣浴。陽光浴就是要經(jīng)常讓寶寶曬太陽，增加鈣的吸收，并且在曬太陽的時候要吃維生素ad;水浴是要洗澡，早洗澡中要注意觀察寶寶臍帶，不要發(fā)炎;空氣浴就是要經(jīng)常讓寶寶接觸空氣，觀察外界環(huán)境的變化，增強寶寶的觀察能力和適應能力。老師還給我們講了很多關于寶寶以后的飲食方面的注意事項，還有寶寶在成長時期，什么時候添加輔食，添加的輔食都應該添加什么，例如，在寶寶出生4-6個月的時候要添加泥糊狀食物，像米湯，蘋果泥，胡蘿卜泥等，在6-12月份是換乳期，要喝配方奶，這時期就要注意孩子鈣的吸收和維生素的攝入量，寶寶吃飯只要七分飽就可以，不要給孩子吃的太多等等。
在這次培訓中，老師還給我們講了怎么保養(yǎng)電器，像冰箱和墻面要隔離多遠才行，用小蘇打能除霉，洗衣機怎么放，電飯鍋做粥不能隔夜放，空調(diào)的除塵，電磁爐怎么樣用壽命長，這些都是我們以前注意不到的。老師還教我們跳育兒操，這都是月嫂要用到的，有助于寶寶的早期教育。
老師講解的很細心，參加培訓的人員也聽的津津有味，認真做好了筆記。并且把自己很多以前不明白的事情向老師詢問，老師也耐心的一一解答，例如在護理產(chǎn)婦的時候，什么地方打掃，什么地方不打掃，都洗什么衣服等等問題。老師和學員也進行互動，讓學員自己動手增強記憶力，老師還把自己20多年家政的寶貴經(jīng)驗告訴學員，讓學員了解從事家政工作的重要性和注意事項。
通過這次培訓，大家都看到了自己的不足，也都會運用自己所學到的知識和經(jīng)驗來彌補自身的不足。保姆、月嫂、小時工都是朝陽工種，是社會家庭離不開的，通過這次培訓，使工作人員更好的增強自己工作的技術性，認識到自己的重要性，調(diào)整好自己的心態(tài)，更好的為用戶提供優(yōu)質(zhì)滿意的服務。
個人培訓及工作總結篇二
經(jīng)過三天的培訓，我對教師這個職業(yè)的內(nèi)涵有了更深一層的了解。這次培訓的內(nèi)容十分豐富，理論上包括對“教師職業(yè)道德、教學常規(guī)、班主任工作、教育技術與教育信息化、教育法律法規(guī)”等諸多方面的系統(tǒng)學習，實踐上包括觀摩有豐富教學經(jīng)驗教師的教學示范課。在培訓中，老師們精彩的講座給了我很多啟示，讓我受益匪淺。下面是我在這次培訓中的一些體會：
對于教師這個職業(yè)而言，師德顯得尤為重要，因為教師的一言一行都是學生眼中的榜樣和標準。
1、教師吃的就是一碗良心飯，面對的是一個個可愛的小精靈，這就要求我們教師要具有強烈的責任感，把教書育人作為己任。
2、作為教師要關愛學生、嚴慈相濟，用自己的真情、真心和真誠打動學生。嚴在當嚴處，愛在細微處。也只有建立在愛的基礎上的嚴才能贏得學生的理解與信任。
3、不能對學生實施體罰或變相體罰。變相體罰的危害相當大，不僅會給學生造成生理上的傷害，更會造成心理傷害，給學生留下一輩子的陰影。
4、作為教師要不斷提高德育專業(yè)化水平，以人育人，共同發(fā)展。很多時候，育人比傳授知識更為重要。
作為一名教師時時刻刻都要記住關愛學生，不僅僅是關心學生的學習，也要關心學生的生活。多與學生進行情感上的溝通與交流，做學生的知己朋友。當然作為老師一定要平等對待每一個學生，尊重學生的個性，理解學生的情感，包容學生的缺點和不足，善于發(fā)現(xiàn)每一個學生的閃光點。老師的賞識、鼓勵與表揚會在無形中增加孩子們的信心。
傳統(tǒng)課程教學已經(jīng)不能適應現(xiàn)代教育教學的需要，素質(zhì)教育是課堂教學的主陣地。
1、教師與學生關系的變化。新型課堂教學模式是讓教師轉換角色，退到幕后；讓學生充分投入到課堂中來，最大限度地調(diào)動了學生的積極性和主動性，充分發(fā)揮學生的主體作用，真正實現(xiàn)了知識與技能、過程與方法、情感態(tài)度與價值觀三維目標的培養(yǎng)?？梢哉f，學生學習中的每一個環(huán)節(jié)都是他們自覺主動的行為，預習、展示、反饋都是以學生為主體。
2、新型模式下的課堂應該是充滿活力、充滿激情的，師生互動、學生自主。同學之間可以就某個問題相互探究討論合作，從而發(fā)現(xiàn)學習的真正樂趣，不再是以前那種“滿堂灌”填鴨式教學。學生由“要我學”變?yōu)椤拔乙獙W”。
當今是一個只是爆炸型的社會，各個學科理論和實踐都處于不斷發(fā)展中，需要教師不間斷的學習新知識以滿足學生的不同需求。
1、每位教師對自己的教學目標都有精確地把握，教學設計都有獨到的地方。
2、教學環(huán)節(jié)設計新穎有趣，各個環(huán)節(jié)銜接緊密當，用活動穿插課堂，課堂氣氛活躍，學生積極參與。
3、每位教師能夠運用新課標中的教育理念來實施教學，充分尊重學生，處處顯露出和諧的師生關系。
4、教師的語言大多比較精煉，條理清晰；教態(tài)親切，面帶微笑；對學生的評價語豐富多彩。
作為一名剛剛走上講臺的新教師，我需要學習的東西還有很多。所以在今后的日子里，我將努力學習教育理論、參加教育實踐。“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。
個人培訓及工作總結篇三
截至20xx年12月份為止，本年度培訓人數(shù)達300多人次，無論是從培訓的課程范圍還是培訓的人員規(guī)模上都取得了良好的效果。
1、20xx年度的培訓工作與20xx年度相比，由于學校領導的高度重視和培訓師的積極配合，從培訓項目數(shù)、舉辦培訓課程次數(shù)、接受訓練的人次等方面，取得了一定的增長。
2、建立制度性培訓體系。以往，培訓工作缺乏系統(tǒng)性制度，培訓管理幅度和力度很弱，培訓資金無保證，培訓工作開展十分困難。今年學校層面投入大量精力，優(yōu)化培訓管理流程，完善教育培訓制度。重點加強了培訓需求分析和培訓項目審批流程，在多次與企業(yè)專家商討后，設計完成了相關配套表格，初步建立起了一套完整的制度性培訓體系。
3、改進學員培訓課程。對培訓課程進行了調(diào)整后，加大培訓技能培訓的授課比重，通過培訓效果調(diào)查，學員們的培訓滿意度及企業(yè)忠誠度大幅提升，就業(yè)率或工作改善率遠遠高于以往。
4、增強師資力量，取得良好效果。本學年，我校通過與企業(yè)合作，聘請企業(yè)骨干與我校現(xiàn)有師資共同參與培訓工作，使得每個培訓師都有自己的特點和側重點，并按照項目法教學，學員動手能力得到很好的培養(yǎng)，學員還能從多名培訓師身上學到自己所需的知識，根據(jù)學員處反映了解情況效果良好。
講師資源匱乏、講師能力欠缺；由于缺乏相關的培養(yǎng)和訓練，講師能力良莠不齊，雖然企業(yè)內(nèi)有很多專業(yè)人才和行業(yè)專家，但是卻并不適合做講師，有學員反映，有個別企業(yè)來的老師，有豐富的實踐經(jīng)驗，但表達能力有待改善。
《高技能培訓制度》在具體執(zhí)行過程中一定還會遇到各種困難，還需要我們的不斷總結和及時調(diào)整。在具體工作流程上還需要進一步理順，在管理制度上還需要多方面補充。還要進一步加強培訓資料的收集和培訓器材的配置，加強相關工作人員的專業(yè)素質(zhì)培訓。
2、建立培訓資源網(wǎng)絡，進一步豐富企業(yè)培訓資源。
集團公司業(yè)務的廣泛性也決定了集團公司各單位各部門培訓需求的廣泛性。為了較好的滿足廣大干部職工的培訓需求，選擇合適的培訓課程，培訓講師，配置合適的培訓資源，我們必須要取得大量及時、準確的培訓信息，擴大培訓業(yè)務聯(lián)系，建立起自己有效的培訓資源網(wǎng)絡。特別是要積極與比較強勢的專業(yè)機構保持好戰(zhàn)略性的合作伙伴關系，及時掌握前沿的動態(tài)信息，并橫向了解到業(yè)界相關的熱門需求，調(diào)整思路，并就某些具體項目達成合作協(xié)議。
3、進一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平。在具體措施上，重點加強對管理人員各項培訓的同時，也從制度上明確、選拔優(yōu)秀管理人員作為企業(yè)內(nèi)部講師。并建立起一套企業(yè)內(nèi)部講師的日常管理、激勵、考核制度。
個人培訓及工作總結篇四
上周我們公司組織了實戰(zhàn)營銷技能與技巧提升培訓，主講老師譚曉斌老師給我們進行了為期一天的培訓，雖然只是短短的一天時間，但是對于我們對銷售技能和技巧了解更進一步。十分有幸參加公司組織的銷售培訓活動，參加這次銷售培訓心得是，要做好銷售工作，銷售員必須要認真、堅持、用心、自信，并要不斷學習，以下是我對這次銷售培訓心得體會。
首先培訓目標是熟練掌握銷售流程各環(huán)節(jié)規(guī)范行為標準，能靈活運用，提高成交率;透過銷售技巧和服務細節(jié)的把握與實踐，提升品牌形象與銷售服務水平，提高顧客滿意度。之后譚老師開始講了銷售理念和信念，計劃和信息分析，人脈等于錢脈，還講到了如何維護客情，如何幫忙經(jīng)銷商銷售到終端客戶才是真正的銷售出自己的產(chǎn)品，而不是庫存的轉移。其中營銷是信息的傳遞與情緒的轉移，見客戶之前把自己的狀態(tài)調(diào)整好，一個好的業(yè)務員務必要修煉自己，有用心的心態(tài)，有自己的理想和目標，讓客戶愿意跟我們做業(yè)務。
再次，詳細講解了傳統(tǒng)式銷售與顧問式銷售的區(qū)別，并且要從傳統(tǒng)式銷售向顧問式銷售轉變。提出正確的問題，大多數(shù)銷售人員沒有問正確類型的問題，即使他們在打推銷電話之前就事先準備好了問題，但大多數(shù)人沒有事先準備。提問技巧很糟糕的影響是巨大的。這會導致拖延和反對，帶給不正確解決方案的糟糕演示，沒有區(qū)別于競爭對手，以及錯失銷售機會等形式的阻力。
還有專業(yè)知識的學習，就像譚老師講到的“客戶花錢買的不是價格而是價值”，我們有時遇到專業(yè)點的知識，無法應答。這樣顧客在心理上就感覺到了――“不專業(yè)”銷售員，真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員，提高我們定單的概率，就要多學習專業(yè)知識，要做到平時不懂的問題要多問多記，勤學好問。還有儀表形象我們就應注意的細節(jié)問題，從著裝到坐姿，眼神等方面進行了詳細的介紹。
此外用心傾聽很重要，專業(yè)人士常因一向對自己及其產(chǎn)品喋喋不休，而錯過了重要的線索和信息。更為重要的是閉上你的嘴，讓客戶說話。你就應引導談話，然后傾聽和正確的消化吸收，我們了解到很多客戶真正需要什么，以使你能正確定位你的產(chǎn)品。
以上就是我參加完這次的培訓體會，以后的工作中我們要努力的從這些方面去提升自己的技能和技巧，時時刻刻的學習，積累一次次成功的銷售經(jīng)驗，只有這樣我們自身才能和江鎢合金公司一齊成長，并且在激烈的合金市場上占有一席之地。
個人培訓及工作總結篇五
20xx年x月x日，我在xx學院初等教育學院參加了xx省省級小學美術骨干教師的培訓，感到十分榮幸。雖然僅有一個月的培訓時間，但每天的感覺是幸福而又充實的，因為每一天都要面對不同風格的講師，每一天都能聽到不同類型的講座，每一天都能感受到思想火花的沖擊。在這一個月的培訓期間，我始終熱情高漲，積極學習，聆聽專家講座;用心去領悟他們觀點，吸取精華，真心探討。帶著累累的碩果，踏上新的教育征程之際，回首培訓歷程的足跡，發(fā)現(xiàn)自己不僅在美術專業(yè)方面得到了很大的提高，而且教育觀念也得到了洗禮，教育科學理論的學習得到了升華。總之這次的培訓經(jīng)歷使我受益匪淺，只字片語難以盡述，以下是我的一些此次培訓總結：
這次的培訓內(nèi)容包括美術素描和色彩的教學技巧，人物畫的創(chuàng)作，書法欣賞與創(chuàng)作，寫意山水創(chuàng)作，寫意花鳥創(chuàng)作，美術史論與欣賞，小學美術教育理論，兒童教育學和心理學，信息技術，電腦藝術設計，班主任的工作專題，教學的測量與評價，外出寫生等。在開班儀式上，省繼續(xù)教育處xx處長對全體學員寄予了“樹大氣，立大志，做實踐家，理論家，教育家”的殷切希望。xx市教育學院x院長對學員提出了要轉換角色(從骨干教師到骨干班學員)，認真服從學院管理的要求。這一切都深深鼓舞著我要做一個認真的學員，把握機遇，努力學習。
在培訓期間，我嚴格遵守培訓時間，認真聽課，做了大量學習筆記。我們與專家對話，與同伴交流。這些都讓我深切地感受到自己教給學生的那點知識，只是滄海一粟。我們要學的東西太多了，而自己知道的東西又太少。教師的“那桶水”，已成為杯水車薪，滿足不了學生的需求。因此，要想真正提高自己的教育水平，就要持之以恒地學習，不斷的給自己的知識海洋注入新的生命，不斷的提升自己的文化素養(yǎng)。
在培訓中，我聆聽了許多專家關于教育理論、科研、師德方面的講座。他們睿智的觀點、精辟的論述、縝密的思維、幽默詼諧的語言，無不透露出大家風范。他們結合自身的心得體會，以豐富的知識對現(xiàn)代教育科學理論進行精辟的闡述，撥開了我在教育教學中遇到的重重迷霧，使我的眼前豁然開朗。
xx師范大學碩士生導師xx教授利用兩天時間給我們講授了素描教學技巧和色彩教學技巧，畫色彩要先重后淺，先色后粉，先濕后干，先整體后局部，先暗后明，先主體后空間，后邊虛主體實，表現(xiàn)主體大關系要重點突出特點，短短幾句話說明了色彩畫的技法技巧，x教授以生動的實例和豐富的知識及精湛的理論闡述，使我對于繪畫的理解發(fā)生了很大的變化;更重要的是我從他的身上學到了做學問和做人的道理。他的講座折射出一種責任，表現(xiàn)出了一種大師的風范。另外x教授還近距離地和參加培訓的教師進行交流，了解一線教師工作中的困惑并幫助指點迷津，他平易近人的態(tài)度使人倍感溫暖，兢兢業(yè)業(yè)、嚴謹治學的敬業(yè)精神著實令我敬佩。
xx師范大學美術系主任xx教授給我們系統(tǒng)的講授了中國畫——寫意山水創(chuàng)作，也讓我學到了許多新的知識。x教授講到“藝術創(chuàng)作離不開自我，它是自然課題的基礎，是自身素質(zhì)的體現(xiàn)”這讓我深深的感覺到了自己需要學習的內(nèi)容還有很多，要“活到老，學到老”，不斷給自己充電，加強自身的素質(zhì)，以期創(chuàng)作出更多好的作品。
xx學院的xx教授講、授了寫意花鳥畫創(chuàng)作，x教授邊講邊示范，他用嫻熟的筆墨以及在對構圖形式靈活應用的基礎上，率性而為，隨時而動。他對色彩的把握及畫面整體的掌握游刃有余，暢盡胸中逸氣，具有很鮮明的浪漫主義色彩。另外x教授還讓學員們盡情作畫，現(xiàn)場一對一的指導，讓我們在佩服x教授繪畫技法的同時，更被他平易近人、認真教學的態(tài)度所折服。
xx教育學院的xx副教授講授了“兒童教育心理學”，xx學院講師xx講授了“教師心理健康”，使我在進一步了解兒童心理學的同時，也明白了教師應該了解自己的心理是否健康，否則會嚴重影響師生關系，直接導致學生的心理障礙。所以教師學會心理調(diào)控很重要，要“知足長樂”，要“換一個角度看問題”，要“心理換位”，要“合理宣泄”。借用x教授的一句話吧“我們無法改變生命的長度，但可以拓展它的寬度;我們無法改變自己的容貌，但可以顯示自己的微笑;我們無法樣樣順利，但可以無怨無悔?！边@兩位教授用生動的語言、鮮活的實例博得了我們所有聽課老師的陣陣掌聲。她們的講座時而緊張嚴肅，時而詼諧幽默，逗的我們哈哈大笑。聽了兩位專家的講座，真有種“聽君一席話，勝讀十年書”的感覺，對我而言，不僅是教學知識的擴充、教學理念的提升，更是一次心靈的洗滌。
個人培訓及工作總結篇六
一家公司里面，銷售的崗位是非常重要的，這個崗位直接關系到公司的收入，要想提升公司銷售的效率，要么就是多招銷售，多發(fā)展業(yè)務，這算是比較笨的一種辦法，另一種就是公司所有的銷售人員都是精英中的精英，一個人的銷售額能抵普通三個到四個銷售的銷售額，很顯然，我們公司是還沒有達到全部都是精英的底部的，所以只能多招收銷售人員了，目前公司所有員工的占比，銷售是最多的，最近也是為了讓新來的這批銷售能盡快的投入工作，公司給他們搞了這場培訓，請的兩個人都是在業(yè)內(nèi)非常有名氣的人，我作為公司的金牌銷售，也上去分享了幾點心得，這次活動培訓總得結果還是很不錯的。
本次培訓主要是針對以下幾個方面：
一、客戶就是上帝。
我們的工作就是把公司新開發(fā)的游戲，推薦給用戶玩，只要他們在游戲里面充值了，就算成了一筆訂單了。就現(xiàn)在的社會情況而言，大部分人聽到你是推銷游戲的，都是會叫你直接滾的，客戶不好的態(tài)度，要學會無視，切記是不能跟客戶吵起來的，這是作為一名游戲銷售的大忌，學會情緒管理，懂得客戶即是上帝，客戶是什么?是自己的收入來源，是行走的工資，要學會理解這個點，對待客戶要學會笑臉相迎，態(tài)度良好，這樣一來大部分用戶都會覺得可以嘗試玩一下的。
二、會說話、情商高。
銷售會跟各種各樣的人打交道，如果一直都是一種交流模式，那么沒多少人肯買賬的，比如看起來像大學生的人都怎么交流?職業(yè)裝的上班族又該怎么交流?遇到女孩子又該怎么交接?情商高的人，都會是見什么人說什么話，要說到他們感興趣大的點上，盡可能的不要說廢話，沒人愿意聽一個銷售在這浪費時間，你說出來的話，要讓他們覺得自己被占用的這幾分鐘是值得的。
三、對公司產(chǎn)品的了解。
作為一個銷售對自己要推銷的東西有全面的了解，這是務必要做到的，只要足夠了解，在進行介紹的時候，才能脫口而出，沒有停頓堵塞感，你如果讓客戶覺得，你都不了解，還來推銷給我，那么這一單你基本上是涼了，自己先親身體驗，銷售講究的就是要活學活用，不能呆板的只用一種工作方式。
這次的培訓基本上每個新來的銷售都有認真的在聽，我相信他們一定可以成為公司的中流砥柱。
個人培訓及工作總結篇七
主要包括培訓、網(wǎng)絡商學院、辦公平臺、資料制作與運營經(jīng)理考評等方面：
一、培訓方面分為1、需求調(diào)查，2、培訓規(guī)劃，3、培訓實施，4、培訓(工作)支持，
5、培訓分析，6、主要培訓照片反饋，7、培訓反饋及效果跟蹤;。
二、網(wǎng)絡商學院方面分為1、通報，2、溝通，3、每月達成，4、學習情況及督促介紹;。
三、辦公平臺方面分為1、賬號管理，2、日清日高檢查，3、抽查，4、流程管理;。
四、資料制作方面分為1、產(chǎn)品資料，2、管理資料，3、其它資料。
五、運營經(jīng)理考評分為1、各后勤部門考評，2、銷售部門考評，3、銷售額及利潤考評。
調(diào)查方式：通過郵件、電話、訪談等方式，調(diào)查各區(qū)域培訓需求。
調(diào)查頻率：通過郵件、短信、電話溝通調(diào)查2次/月;實施培訓時現(xiàn)場調(diào)查，3-5次/月;不定期走訪市場，調(diào)查培訓需求，2-4次/月。
調(diào)查次數(shù)：
郵件、短信調(diào)查全年43次——針對大區(qū)總監(jiān)、運營經(jīng)理、市場專員;。
走訪、市場調(diào)查全年共52次(主要以太升南路、市區(qū)移動廳、成都周邊商家為主，以及出差培訓時)——針對老板、店長、營業(yè)員、促銷員等。
通過需求調(diào)查、工作觀察及溝通等方式，了解現(xiàn)狀，制定切合實際的培訓方案，結合案例實施培訓，有效提高學員能力、解決實際問題。
典型問題列舉——。
·新品培訓可否拿機子操作體驗·對高端機、智能機了解太少。
根據(jù)20xx年度培訓思路，提前制定每季度培訓規(guī)劃、每月末制定下月培訓規(guī)劃，同時根據(jù)培訓需求調(diào)查進行調(diào)整。
·新品上市培訓規(guī)劃。
針對每個月所上新品，統(tǒng)一規(guī)劃每個月產(chǎn)品培訓。
根據(jù)培訓規(guī)劃及需求，全年共實施產(chǎn)品、陳列、ppt制作、銷售技巧、團隊建設(素質(zhì)訓練)及店鋪管理等培訓共162場，覆蓋川內(nèi)除甘孜、阿壩外所有地市州(包括近半郊縣、部分鄉(xiāng)鎮(zhèn));培訓課時405小時，培訓人次7249人。
在做好渠道培訓的前提下，全力支持公司組織實施的各種培訓。情況如下——。
20xx年培訓部工作思路以終端為中心，組織實施多種類型培訓，提升渠道形象、幫助終端形象美化及銷售提升，促使商家對渠道感恩，增強渠道對終端商家的影響力。
另組織實施渠道部駐點促銷(儲備運營)培訓一期，及渠道部全體戶外拓展一次。全程跟蹤，記錄信息，總結歸納并反饋給相應責任人。
根據(jù)反饋跟蹤結果，改進培訓，以提高培訓成效。
個人培訓及工作總結篇八
20__年3月15日到4月1日，我參加了廣東省質(zhì)量檢驗協(xié)會的培訓班學習。我深知這個機會來之不易，所以我十分珍惜課堂上的每一分每一秒，把握每一分學習的機會。這次培訓主要結合iso9000族質(zhì)量管理體系標準、講述了質(zhì)量管理的發(fā)展過程，質(zhì)量檢驗依據(jù)，質(zhì)量檢驗機構及質(zhì)量檢驗工作，質(zhì)量檢驗與質(zhì)量管理體系。質(zhì)量檢驗工作中統(tǒng)計技術的應用，運用gb2828、1—20__學習了抽樣檢驗的管理基礎知識、抽樣檢驗的基本原理、連續(xù)批抽樣檢驗、孤立批抽樣檢驗、監(jiān)督抽樣檢驗、抽樣檢驗的關鍵、測量數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析、國家標準gb與國際標準iso的區(qū)別與銜接等內(nèi)容，主要掌握的內(nèi)容涉及到制定抽樣方案前所考慮的綜合因素、抽樣方案的制定方法、嚴格度選擇、抽樣類型、方案的評價、生產(chǎn)方和使用方風險比較、各方接收概率分析、數(shù)據(jù)統(tǒng)計中直方圖的應用等等。
公司安排本次全面質(zhì)量管理，是為了提高我們公司員工管理能力，對公司來說是一個無償?shù)男袨?。但對我們員工自身來講時一個很好的學習的機會，通過本次培訓自己也學到了許多管理方面的知識，對全面質(zhì)量管理有了一個全面的了解，并學會應用了統(tǒng)計技術分析方法。質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量的控制與質(zhì)量的改進是企業(yè)的原動力。而企業(yè)要持續(xù)發(fā)展，應該遵循一個科學的管理程序。全面質(zhì)量管理的內(nèi)容包含產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量與服務質(zhì)量。我以前認為全面管理就是判定產(chǎn)品的好與壞，是檢查的工作。但是真正意義上的全面質(zhì)量管理是全體員工的工作，是所有一切工作的質(zhì)量的提高。我們要成立一整套方法和體系，并能不斷完善與提高。
現(xiàn)階段，我司車間的生產(chǎn)能力逐步增強，產(chǎn)量也有顯著的提高，如何保證設備的穩(wěn)定性，如何去發(fā)現(xiàn)設備中存在的問題，怎樣去維護保養(yǎng)好設備，解決實際問題，是一個值得研究和探討的課題。通過這次學習，結合我車間設備品種多，設備總量大的特點，為保證設備長周期、穩(wěn)定、安全運行，開展設備質(zhì)量管理很有必要性。
通過本次培訓，學習了全面質(zhì)量管理建設與方案提升體系，而在實際工作中，如何進一步有效的貫徹落實全面質(zhì)量管理建設方案，進一步提高自己的工作品質(zhì)及產(chǎn)品的品質(zhì)，成為持續(xù)的工作要求。聯(lián)系自身實際工作中，應進一步著力學習全面質(zhì)量管理建設方案，專業(yè)性上持續(xù)加強，這是提高自身工作品質(zhì)和產(chǎn)品品質(zhì)的根本，工作上不斷精細化，這是提高工作品質(zhì)和產(chǎn)品品質(zhì)的有效方法，要整合完善相關信息的收集，不斷完善管理系統(tǒng)，這是提高工作品質(zhì)的必然要求。
通過本次全面質(zhì)量管理的培訓，我學會了應用統(tǒng)計技術來分析問題。在以后的工作中能夠從以下幾個方面來考慮問題。
1、首先要對自己的管理工作有一個全面的認識，使工作逐步細化無論是設備的日常管理還是遇到緊急情況都要有一個清醒的頭腦。遇事不慌。更要有信心來做好每項工作。
2、在日常的工作中要多思考問題，遇到不懂得要善于思考，多問幾個為什么，這樣才能在工作中發(fā)現(xiàn)問題。
3、通過有效的正確的途徑來要尋求解決問題的方法。要根據(jù)自己發(fā)現(xiàn)的問題來找到一個好的解決辦法，將導致問題的原因羅列出來，用統(tǒng)計技術分析方法來，針對影響因素確定如何去改善問題，如何徹底解決問題的方案。
4、在實踐中找到解決問題更好的方法。任何的方案不去實踐也只是空談，所以最重要的還是實踐的階段，通過實踐能夠更好的驗證我們提出的方案地準確性。并能夠發(fā)現(xiàn)前期方案的不盡完善的地方。
5、事后總結是一種很好的思考問題的方法，就是當你發(fā)現(xiàn)存在的問題，通過某種方式將問題處理這就是一個過程就有總結的必要，總結的目的就是根據(jù)一個事情的過程給自己和他人做出的一種借鑒。并能夠提高自己工作能力。通過總結能夠體會到工作中的不足。
個人培訓及工作總結篇九
在連隊組織、領導的熱心帶領下，在戰(zhàn)友同志們的關心、幫助下，我又在各個方面都取得了很大的進步，真的很感謝領導、戰(zhàn)友們對我個人成長進步的關心與幫助，因為你們，才有我如此明顯的進步!
總結具體如下：
首先，在思想、認識方面。我堅持的把思想、認識放在第一位，認真地聽取干部骨干對我的思想教育，不斷的提高自己的思想覺悟，讓思想引導自己不斷的進步，讓新知識不斷的充實自己。這半年來，我能很好的配合班、排里的各項工作，堅決地履行好自己的神圣職責，為連隊建設盡心盡力。存在不足的`是：在一些細小的方面不夠注意，思想重視不夠，認識不深，在今后的工作當中，我會努力的提高自己的思想認識，更加的嚴格要求自己，使自己的思想覺悟向更高層次邁進。
其次，在日常生活方面。我能堅決的服從連隊組織領導的管理，牢記部隊“到什么時間點該干什么事”!嚴格地遵守部隊的紀律條例，落實干連隊的一日生活制度，充實的過好每一天。在這半年里，我我能嚴格的要求自己，尊重領導，團結同志，積極的參加連隊組織的各項文體活動，堅決的完成領導交給的各項任務。存在不足：有時候請、銷假落實得不夠好，在今后的日子里，我一定會積極的改正自己的缺點，認真的查找自身存在的問題，生活中切切實實落實好請、銷假制度，積極主動的向連隊組織匯報工作，老兵退伍工作已經(jīng)開始了，我更要牢記領導的關心教育，在位一分鐘，干好六十秒，高標準、高質(zhì)量的完成好各項工作任務。
最后，在軍事訓練方面。部隊是一個練就鋼鐵的大熔爐，我能嚴格的要求自己，認真的學習掌握各種軍事技能，熟練操作各種武器裝備，在這半年來的軍事訓練中，我能按照連隊的標準來要求自己、磨練自己，苦練殺敵本領。存在不足：我在訓練中缺乏一股拼勁，有時訓練上追求過得去就行，訓練熱情不高，有偷懶現(xiàn)象，在今后的日子里，我一定會戒驕戒躁，充分發(fā)揮拼搏趕超的精神，我們都知道“武藝練不精，不算合格兵”!所以我要端正好態(tài)度，刻苦努力，鍛煉身體，增強體質(zhì)!
以上就是我半年來的小小總結，我會時刻提醒自己，絕不能放松自己，好的方面繼續(xù)保持，不足之處加以改正，將近退伍了，我要邁好軍旅的最后一段路!
個人培訓及工作總結篇十
這次教師的培訓，給我?guī)肓艘环N求學的氛圍。逆水行舟不進則退，要在教學這片土地上找到自己的樂園，學習才是唯一的路！我曾經(jīng)一直認為在教學上能出成績的教師就是好教師。因此我在前幾年的工作里，很大部分精力都集中到教學這一塊，備課、上課、課后總結、批作業(yè)、輔導，幾乎每天都在重復這樣的五步曲。隨著培訓的深入，我深深地意識到：一名優(yōu)秀的教師沒有先進的教學理論充實自己，那么，他的教學在達到一定程度后就難以提高了，而要想成為一名合格的骨干教師，就要努力地提高自身素質(zhì)，理論水平、教育科研能力、課堂教學能力等。所以回到學校后，我更加努力，仍不斷搜集教育信息，學習教育理論，增長專業(yè)知識。我更注重更新自己的教學觀念，改變教學模式，努力提高課堂效率，從而更快達到真正提高自己的目的。
作為一名小學教師，我努力把學習的理論知識轉化為實踐動能，使之有效地指導小學的教學工作。通過培訓，我學會了變換角度審視自己的教育教學工作，在新理念的引領下，不斷反思、調(diào)整自己；每上一節(jié)課我都認真地準備，精心設計，通過利用網(wǎng)絡這便捷方式來查閱相關資料，努力構建高效的教育教學活動。
美國心理學家波斯納認為：沒有反思的經(jīng)驗是狹隘的經(jīng)驗，至多只能是膚淺的知識。他說，如果一個教師僅僅滿足于獲得的經(jīng)驗，而不對經(jīng)驗進行深入地反思，那么，即使是有20年的教學經(jīng)驗，也許只是一年工作的20次重復。因此，現(xiàn)在，我的教學更注重反思了，我上完每節(jié)課都認真反思，反思這節(jié)課成功地方和不足的地方，有哪些地方要改進，寫好課后小記，單元小結。這對我今后將會有很大的幫助，這次小學教師培訓使我重新認識了課題研究，對課題研究的方法、形式等都做了具體的引領。讓我認識教師要做自己的研究，不斷地思考，對那些習以為常、熟視無睹的事物用心地去發(fā)現(xiàn)，對那些理所當然、天經(jīng)地義的常規(guī)和說辭反復琢磨就是研究，教師的，一定要善于思考、勇于實踐、不斷反思提煉總結，專業(yè)素養(yǎng)才能得到發(fā)展和提高。在實踐過程中敢于迎接挑戰(zhàn)。
1、權威者轉向參與者，激勵者。
要培養(yǎng)學生創(chuàng)新意識，并使之逐漸形成新能力，要求教師放下權威，師長的架子，以一個普通參與者的身份與學生共同研究，共同探討教學中的各種問題，使學生勇于挑戰(zhàn)課本，挑戰(zhàn)教師，挑戰(zhàn)權威。
2、教書匠轉向專家型。
未來教育需要"專家型"的教師，而不是"教書匠"，這就要求教師既不能脫離教學實際又要為解決教學中的`問題而進行的研究即不是在書齋進行的研究而是在教學活動中的研究。
培訓雖然結束了，但學習和思考并沒有停止，也不能停止！我將不辜負老師和領導的關心幫助和悉心指導，在今后的工作中努力改善自身，勇敢迎接挑戰(zhàn)。
個人培訓工作總結在這段時間里，我正式擺脫了學生身份，成為了一名公司員工，成為了一個不再拿父母生活費，需要掙錢養(yǎng)活自己的年紀。我閉上眼睛，覺得過去的場景都還在眼前。當我睜開眼睛，我發(fā)現(xiàn)我已經(jīng)長大了。現(xiàn)在我不會有在教室聽老師講課，和同桌聊天的生活了。那些東西已經(jīng)離我遠去。現(xiàn)在我屬于社區(qū)。這幾天只能在夢里體驗。我覺得有很多遺憾，但過去的都過去了。重要的是把握現(xiàn)在的生活，不要現(xiàn)在就留下遺憾，這樣我才能后悔以后為什么不這樣做。
剛來的時候，其實一直在打鼓。不了解這家公司的環(huán)境和工作氛圍，怕自己做的不夠好。后來發(fā)現(xiàn)我的擔心是多余的，同事對我很好，工作氛圍很和諧。唯一差一點的是我的工作能力真的有點差，不過還好公司專門為我們新員工準備了這個培訓。這個培訓是因為我們這一兩天經(jīng)常出錯，所以領導想出了解決辦法。
在這一周的訓練中，我學到了很多在學校接觸不到的知識，讓我知道了工作后的環(huán)境是怎樣的。培訓期間給我們講課的老師是領導。當我們有問題時，他要求我們大膽地說出來。不要等到工作了才要求別人在不知道的情況下打擾別人的工作。一開始我們都有點尷尬。聽領導這么一說，我們都一個個聊了起來。慢慢地，在領導的回答中，我們對公司和工作有了更好的了解。第一天訓練后，我覺得很累?；氐郊?，除了在床上睡覺，我什么都不想做。前兩三天真是對身體和精神的雙重打擊。過了三天，我開始習慣這種工作狀態(tài)，但是工作中經(jīng)常出錯。但我們也在糾正自己的錯誤。到目前為止，只要我足夠細心，基本不會出錯。我覺得這對我來說是一個很大的進步。
雖然這次訓練結束了，但我不會停止鍛煉自己。我會繼續(xù)學習，學習與工作相關的知識，學習如何做人，如何做好工作。也許我和一個有經(jīng)驗的老員工還是有一定差距的，但是不管遇到什么樣的挫折，我都會一步一步的變得更強更好。
個人培訓及工作總結篇十一
準備了許久，也期盼了許久，在這個月我終于進入到了咱們x銀行里，雖然我目前還是咱們行內(nèi)的一名新員工，但是我相信通過自己的勤奮和努力，那么我一定能夠順利地留在咱們銀行里面的。能進入咱們銀行工作實在是不容易啊，所以我自然也不會放棄任何能提升自己的機會，現(xiàn)在，我已經(jīng)順利地完成了銀行為我們這些新員工組織的培訓了，經(jīng)歷了這么一次培訓后，我對于咱們銀行的了解又加深了一點，就讓我來總結一下這次培訓的過程和收獲吧。
這一次的培訓歷時將近一個月，培訓的主要目的就是提升我們對于銀行業(yè)務的熟練度，也為了測試一下我們的工作能力，我為了能多掌握一些銀行工作的知識，我也和其他新員工一樣，在培訓時認真地聽從前輩給我們的講解并做下筆記，不放過任何一個知識重點，在這個學習的過程中，我也了解了咱們銀行的發(fā)展歷程，也認識了諸多的小伙伴，更是見到了不少銀行的領導，通過領導們的講解更加讓我堅定了以后要好好工作的決心，能為咱們銀行作出一點貢獻就是我現(xiàn)在的追求之一。
在培訓的時候，我能感受到自己的能力得到了提升，但是我也清楚地意識到了光憑借銀行為我們組織的培訓還是不太夠的，我還得通過自己的努力去提升個人能力才行，所以在完成了每天的培訓任務之后，我還會專門請教一下銀行里的老員工，聽聽看大家對自己的工作有著什么樣的獨特見解，另外每天下班之后，我會在回到宿舍之后去查閱一些和銀行業(yè)務有關的知識，通過在網(wǎng)上自學的方式令我的見識得到了不小的提升，不過我也明白，自己距離著一名合格的銀行員工還有著蠻大的差距，至少我還得從真正的工作中才能發(fā)現(xiàn)自己到底在哪些方面還有著不足，不然僅憑現(xiàn)在類似紙上談兵的方式還是看不出什么門道的。
時間過得很快，這一次的培訓就快要結束了，盡管我還指望著前輩能多給我們傳授一點經(jīng)驗，可這必須得讓我們在正式的工作去發(fā)現(xiàn)了。整體來說，這一次的培訓很成功也十分有意義，讓我們這些新人得到了不小的成長，相信等到我們正式工作之后，我會嚴格按照前輩們的要求辦事的，到時候我一定能處理好自己的份內(nèi)工作，不給咱們銀行丟臉!
個人培訓及工作總結篇十二
在經(jīng)過了第一階段理論和宏觀上的培訓以后，支教團全體成員迎來了實戰(zhàn)階段——上臺講課。雖然大多數(shù)同學都有過上臺講話或講演的經(jīng)歷，而且從上小學開始已經(jīng)有十幾年聽老師講課的經(jīng)歷，但是一想到自己要真正走上講臺，面對權威專家和眾多“學生”進行教學工作，心中就會缺少底氣，邁向講臺的雙腳也越發(fā)沉重。孔老師似乎看出了我們的心思，在一節(jié)課結束后，他布置的作業(yè)竟然是下節(jié)課要聽我們當中4個人講課，而且要按照要求從導語開始講，到課程目的、教學內(nèi)容、課堂提問、布置作業(yè)、教學反思等要點的全面細致講解。面對這個艱巨的任務，我們只能采取抽簽的辦法來決定講課的順序，結果我抽到了第一個講課的簽!說實話，當時對于我是一個極大的考驗，巨大的壓力感油然而生。因為我不僅擔心自己的講課水平、效果，擔心被孔教授批評，更加擔心影響支教團兄弟姐妹們的形象。
帶著我的第一份課堂教案，看著兄弟姐妹們期待的目光，想到團委領導、老師的熱切關注和孔教授的悉心指導，我沒有理由不把課講好。于是我把整個講臺當作展示自己風采的平臺，把整個教室當作我給學生干部例會時的會場，把教室里的老師、同學當作我的親人、伙伴，開始了我的導語部分“同學們，大家一定知道在我國燦若星河的古典文學寶庫中，有四部經(jīng)久不衰的.，偉大、經(jīng)典的名著，那么，《紅樓夢》就是其中之一……”接下來包括了請同學朗讀課文、請大家回答問題、在同學們理解的基礎上和我一起寫板書等過程。20分鐘以后，我完成了自己的教學任務，收到了同學們熱烈的掌聲和會心的微笑。當時的我很幸福、很感動，因為畢竟我的初次講課的經(jīng)歷受到了同學們的認可和支持。隨后孔老師對我的課進行了全面的點評，我清楚的記得優(yōu)勢有幾個方面，缺點是什么。
在隨后幾周的時間里，為了鞏固和強化教師基本工，除了在每周二統(tǒng)一聽孔老師講課以外，支教團的同學們分成兩個小組，分別在本部和凈月兩個校區(qū)進行教師技能的練習，大家按照順序登臺講課，而其他同學扮成學生來積極的配合，同時在最后集體討論過程中，對每一個人都提出許多教法、教案或儀表儀態(tài)等諸多方面的意見和建議，供大家改正、提高。這些看似平淡、機械、重復的工作，卻潛移默化地對最后我們的匯報課產(chǎn)生的積極、重大的影響。正是因為有了這些點滴的積累、默默的付出、全身心的投入，才使我在匯報課上第一次有了放松的心態(tài)、坦然的感覺，并且在孔教授親自抽簽決定由誰代表講課后，由于沒有抽到自己而有了一種失落、失望之感。
個人培訓及工作總結篇十三
20xx年x月x日，受公司委派，我們檢修維護部一行五人到自治區(qū)首府呼和浩特市的電力科學研究院焊接培訓中心，進行為期20多天的培訓學習和取證工作。
中達到技術要求，順利取得操作資格證書。
雖然這次考試的幾個項目都順利過關，但是自己他項目上可能還存在著一定的差距。
所以，今后我會珍惜每一次的培訓機會，使自己的技術水平更加全面。
通過這次技術培訓，改正了自己以前的許多不良操作習慣，掌握了不少正確和先進的操作方法。對提高焊接質(zhì)量，降低焊材消耗有了新的認識。尤其是管道的焊接和過障礙技術，在電廠的檢修工作中，應用非常廣泛。我會把這次培訓中所學到的知識和技能充分運用到今后的實際檢修工作中，為公司的機組穩(wěn)定運行進自己的一份力量。
個人培訓及工作總結篇十四
20xx年的xx，我加入進了xx公司，成為了xx公司里的一名前臺禮儀。雖然前臺的工作比較簡單，但是為了培養(yǎng)我們的專業(yè)能力，為了讓我們能夠更好的了解公司，也為了減少我們工作中的失誤，所以xx公司的主管親自給我們上了一節(jié)崗前培訓課。
在這次的培訓課上，主管很用心的為我們每人準備了一本前臺禮儀手冊，上面寫的都是關于前臺禮儀需要注意的工作事項。我覺得這個小冊子對我們這些新人來講是很有用的，因為作為一名新人，我們在自己的崗位上肯定會有很多不懂的地方，也會有很多出錯的時候，所以有了這本小冊子，我們就可以提前了解到在這個崗位上有哪些比較容易出錯的地方。唯一感到有一點不足的就是它上面沒有寫到遇到工作中的種.種困難該怎么去解決的問題。但是這個也沒有太多的關系，因為在培訓課上，xx主管就為我們講到了這一點。我都把它們認真的記錄了下來。
另外就是關于禮儀方面的培訓，在培訓課上，xx主管為我們做了很多禮儀方面的培訓，講了很多禮儀方面的知識。她親自給我們示范作為一名禮儀在工作中該有的坐姿和站姿，親自給我們示范接待客戶的`禮儀，包括手勢，包括語言神態(tài)。并且她還讓我們自告奮勇的上臺演示，她會幫我們糾正錯誤。我不想錯過這次機會，所以我鼓起勇氣上了臺，但是我發(fā)現(xiàn)并沒有之前想的那么緊張，反而感覺到很輕松，可能還是因為xx主管很親切的原因。xx主管指出了我很多的錯誤，并幫我進行了糾正，所以我很感激她讓我知道了自己身上還有這么多的不足，我也會在以后的工作中做到改正。在經(jīng)過了這次培訓后，我才知道作為了一名前臺需要注意這么多的禮儀技巧。但是也多多少少增加了我見識。
作為一名公司的前臺，除了形象好和氣質(zhì)佳外，還有很重要的一點就是需要有一個良好的服務意識和服務態(tài)度。在培訓過程里，xx主管告訴我們在工作崗位上要時刻保持著微笑，時刻保持著熱情的服務態(tài)度。接待客戶的時候，我們要做到牢記三要點：耐心，細心，貼心。
這次崗前培訓，讓我學到了很多東西，也讓我對前臺禮儀這個崗位有了重新的認識。感謝xx主管為我們親自進行的培訓，我會帶著在這次的培訓課上所學到了知識和技巧來用心對待我今后的工作。
個人培訓及工作總結篇十五
廣泛閱讀各類書目，可以充實、更新自己的專業(yè)知識，領悟生活化、情境化課堂教學的真諦，提高自己的教學水平。同時，注意多鉆研、勤思考，將自己的教育教學實踐與理論結合起來，在總結和反思中來形成自己的教學風格。在本學期內(nèi)，我認真閱讀《課程改革與問題解決教學》、《新課程背景下的有效課堂教學策略》等有關教育教學方面的書刊，及時更新教育理念。為了工作的需要，我還欣賞一些文學書籍，寫好讀書感想，從而不斷充實自己，使自己在教學中能夠得心應手。
目前進行的新課改對我來說是一種挑戰(zhàn)，同時也是一次難得的鍛煉機會。作為一名從教多年的教師，我在教學中繼續(xù)積極向同伴學習，多走進同組教師和優(yōu)秀教師的課堂，虛心向大家學習。積極參加校內(nèi)校外的教研活動，平時就當天發(fā)生的教學突發(fā)事件，教學感悟反思，學生的思想問題及解決方法等與同組教師交流學習。同時，積極主動地定期進行示范或研究教學，在實踐中提高自己的教學能力，努力在備課組中發(fā)揮骨干作用。
在本學期的教學中我嘗試著運用多種靈活的教學方法，來激發(fā)學生的學習興趣。及時對每節(jié)課進行反思。同時，還堅持每天都有點滴收獲，每月都能寫一篇較高質(zhì)量的教育教學論文。并一如既往地準時參加校內(nèi)外教科研培訓活動，提升教學研究能力。
1、勤于學習，樹立終身學習的觀念。
2、善于思考，在實踐中探求、感悟。
要堅持用腦子工作，力爭做到。
反思昨天——在反思中揚長；
審視今天——在審視中甄別；
前瞻明天——在前瞻中創(chuàng)新。
時刻把工作與思考相結合，在思考中工作，在工作中思考，創(chuàng)造性地開展工作。
3、養(yǎng)成了樂于動筆的習慣，提高了教育科研水平。
（1）能及時反思，把反思做到實處，讓反思真正地為課改服務。
（2）嘗試著進行教學案例的分析，學期結束時完成了教學案例。
（3）通過撰寫論文，把自己的專題研究從實踐層面提升至理論層面。在教師博客中發(fā)表自己的見解，并虛心的傾聽別人的看法。
面對自己將來的工作，我充滿了信心，也有許多美好的設想。我將繼續(xù)帶著自己的激情和規(guī)劃步入這富有挑戰(zhàn)性的工作，在實踐中不斷積累經(jīng)驗，促使自己盡快成長起來。走進學生心靈，創(chuàng)造多彩人生，學習，再學習，在學習中不斷超越自己。經(jīng)過這次分析化學培訓、安全培訓、質(zhì)量管理培訓和班組建設管理等一系列系統(tǒng)化的培訓，我覺得無論是從理論上還是從操作技術上，都得到了很明顯的提高，受益匪淺。
在對分析化學理論培訓中，最大的感觸就是好像回到了學校課堂里，主講劉工和藹可親，她就像一位老師一樣給我們傳授著知識，有時還會穿插一些實驗室趣聞或腦筋急轉彎，使原本枯燥的培訓很是生動。她主要講解了分析化學的定義，數(shù)據(jù)處理，溶液的配制和一些基本常識。雖然以前學過，但時間長了，還是有一點淡忘了。例如數(shù)據(jù)處理的問題，像9以上數(shù)字的有效數(shù)字保留，5后面無數(shù)據(jù)或是0時的進位，運算法則加減乘除的有效數(shù)字的保留等等數(shù)據(jù)的細節(jié)問題，經(jīng)過這次的深入練習，我能夠很好的掌握了。同時也接觸了以前沒有學過的東西，像用4d法對可疑數(shù)據(jù)的取舍，還有鉻酸洗液的循環(huán)利用處理等。
后來田健也做了相關方面的培訓，不過他的側重點是滴定分析，給我們講解了對基準物的要求，標準溶液的配制，滴定度和滴定分析的計算等。最后系統(tǒng)的講解了酸堿滴定法，從溶劑合質(zhì)子，酸堿的強度，酸堿指示劑到滴定曲線的突躍問題，再到酸堿溶液的配制與標定等等，很是深入化，不過有些太理論化的東西，我覺得略知一二就行。
接下來是對儀器分析的培訓，蔣工給我們講解了關于氣相色譜再農(nóng)藥分析中的應用。說到了基流問題，載氣、擔體和固定液溶劑等的選擇，進樣種類，歧視效應和尾吹等等。我一直有個問題，就是色譜柱是不是每天都需要老化?在這次培訓中，我找到了答案，就是應視儀器走的基線情況而定。
然后就是梅杰給我們講的液相色譜的使用，它是一種以液體作為流動相的色譜分離方法，適用于高沸點、大分子、強極性和熱穩(wěn)定性差的物質(zhì)。然后他對氣相色譜和液相色譜的結構進行了比較。重點講述了梯度洗脫和樣品處理問題。
安全知識培訓是由安消部的吳經(jīng)理主講。一開始就論述了化工單位安全的重要性，無危則安，無損則全。他主要圍繞安全生產(chǎn)的管理、意義、目的、管理體系、原則等來展開講解。印象最深的是他結合了xx年我國各大城市重大火災案情及我們公司和兄弟公司的爆炸事件，用一個個血的教訓來深刻的闡釋了安全生產(chǎn)的重大意義。后來他又著重介紹了杜邦安全生產(chǎn)管理體系，要學習人家百年來的安全生產(chǎn)管理的'經(jīng)驗，努力把意外降到最低，爭取達到零失誤。
蔡工對我們進行了環(huán)境管理相關問題的培訓。我接觸了環(huán)境因素、化學危險源、tqm等新鮮詞匯。結合我們在化驗室的日常行為，做了不少指正。像廢棄的橡膠手套亂扔問題，應該統(tǒng)一收入指定的容器中，然后交予相關方進行處理。他主要對我們公司的易燃物和毒害腐蝕品做了詳細的闡釋，教我們認識并能夠對突然發(fā)生的意外情況進行正確的處理。最后對質(zhì)量管理體系的發(fā)展史做了一定的講解。
辦公室的江孝偉對精細化管理做了簡單的講解，他主要是和我們進行了關于班組建設的溝通，對我們提出的一些關于早晚會、看板等的意見和看法給予了解釋和處理。我感覺大家對看板的管理意見很多，好像是越來越?jīng)]積極性去完善看板。難道就是要和績效掛鉤才會有動力?我覺得有興趣，想做好才是最主要的吧。
有培訓當然會有相關的考核。在分析化學的操作考核中，我對堿式滴定管的使用不太熟練，操作中出現(xiàn)了一些失誤。然后是分組競賽考核，我們班在旺相松的帶領下取得了不錯的成績。最后是筆試考核，大家拿到試卷后好像都松了一口氣，不是太難，但有一題好像我們?nèi)姼矝]。以后會加強理論知識的充電，更要對分析操作狠下一番功夫，以求進步。
八天的培訓結束了，但我們學習的勁頭沒有結束。落后就要挨打，要不斷提高自己，努力加強專業(yè)性，精益求精。