通過總結，我們可以抓住問題的本質(zhì)和根源，避免重蹈覆轍，持續(xù)提升自己的能力和素質(zhì)。切忌復制粘貼他人的總結范文，要保持獨立思考，展示個人的思考和成長。這些總結范文是一些成功人士總結經(jīng)驗的寫作杰作。
個人工作提升總結及想法篇一
(一)抓學習，不斷提高自身素質(zhì)。
1、加強思想政治學習，提高政治素質(zhì)。
認真學習馬克思列寧主義毛澤東思想和鄧小平理論，用先進的思想武裝大腦，以共產(chǎn)主義為奮斗目標，以為人民服務為己任。本人進入檔案室以來，先后系統(tǒng)學習了毛澤東選集1-3卷、鄧小平建設有中國特色的社會主義理論及____三個代表重要思想，記各類學習筆記5萬余字，讀書心得數(shù)十篇，使自己的思想覺悟和理論水平都得到了顯著提高，觀察問題、分析問題和解決問題的能力明顯增強。作為一名共產(chǎn)黨員，經(jīng)常溫習黨史，始終堅持學習黨章以及黨的路線、方針、政策，和黨中央保持高度的一致。
2、加強業(yè)務知識學習，提高工作能力。
本人自到該檔案室工作以來，始終不忘加強自身業(yè)務學習。認真學習辦公軟件系統(tǒng)，規(guī)范文書檔案歸檔，使文書檔案管理的得井井有條。
學習現(xiàn)代文書檔案管理先進方法，注重平時積累，嚴格履行收發(fā)文手續(xù)，使年終檔案歸檔工作變得有條不紊，受到上級領導的好評。本人撰寫的幾篇文章在區(qū)縣評比中獲得嘉獎，被送到市里參評;加強計算機知識的學習和開發(fā)利用。經(jīng)常幫助同單位其他科室和領導同志處理計算機方面的問題，還協(xié)助信息中心共同開發(fā)辦公自動化系統(tǒng)操作平臺。
(二)強化工作職能，服務中心工作。
年初以來，按照檔案室分工，由本人負責文書歸檔兼接待工作，輔助抓檔案信息采集。本人充分發(fā)揮自己的工作職能，以努力適應新形勢下政府工作的需要。
1、嚴格把關，規(guī)范檔案保管行為。全年需處理各類新增檔案文件15000多件。同時，認真貫徹落實各類檔案管理規(guī)范文件，抓好上級的文件程序處理工作，做到了文件的及時收管、著錄、查閱，按照規(guī)范化標準，圓滿完成了20_年度文書立卷工作，并提高了檔案保管質(zhì)量，加快了著錄查閱速度。在檔案管理方面實行了等級審批制度，確認領導或主管領導簽字后方可查閱相關檔案、復印有關材料，從而嚴肅檔案管理，完善檔案查閱制度。
2、抓住熱點，做好信息反饋。本人從加強各室秘書負責的信息網(wǎng)絡著手，拓寬信息覆蓋面，重點開發(fā)特色信息、精品信息。抓住今年工作熱點，先后撰寫了《__區(qū)全面推進檔案信息化管理》、《__區(qū)加大對檔案的保護力度》、《__區(qū)堅持檔案工作四到位》等各類檔案信息10篇。
3、服務大局，檔案工作上水平。凡是上級領導來我區(qū)檢查指導工作，本人都能夠協(xié)同有關部門認真準備接待，擬定接待計劃，注意接待細節(jié)，先后組織接待了多位領導帶隊的檔案情況檢查、全市重點檔案工作檢查等大型檢查30多次，從沒有出現(xiàn)紕漏。
近幾日，在接待全市檔案工作大評比中，由于檢查內(nèi)容較多，涉及方面較廣，事前，在檔案室全體人員的幫助下，制定了詳細的接待方案，組織有關部門召開了協(xié)調(diào)會，安排分解了接待任務，認真起草打印了10個被檢查點的基本情況，并附以彩圖，裝訂成冊，以圖文并茂的形式介紹了檔案工作進展情況，不但確立了辦公室在領導、專家心目中的良好形象，而且還推動了檔案信息化工作再上新臺階。
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個人工作提升總結及想法篇二
本年度，本人在教育教學工作中，始終堅持黨的教育方針，面向全體學生，教書育人，為人師表，確立“以學生為主體”，“以培養(yǎng)學生主動發(fā)展”為中心的教學思想，重視學生的個性發(fā)展，重視激發(fā)學生的創(chuàng)造能力，培養(yǎng)學生德、智、體、美、勞全面發(fā)展，工作責任心強，服從領導的分工。
積極做好本職工作，認真?zhèn)湔n、上課、聽課、評課，及時批改作業(yè)、講評作業(yè)，做好課后輔導工作，嚴格要求學生，尊重學生，發(fā)揚教學民主，使學生學有所得，廣泛獲取各種知識，形成比較完整的知識結構，不斷提高自己的教學水平，并順利完成教育教學任務。
下面是本人的教育教學過程中工作小結：
1、要提高教學質(zhì)量，關鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作：
在教學工作方面，優(yōu)化教學方法，按常規(guī)做好課前、課中、課后的各項工作，認真鉆研教材，課堂教學真正體現(xiàn)“教師為主導，學生為主體”的教學思想，并結合學校德育對學生進行心理健康教育，發(fā)展學生心理;創(chuàng)設情境，誘發(fā)學生的認知需求和創(chuàng)新欲望，使學生從情感、思維和行為上主動參與學習;在培養(yǎng)學生形象和抽象、分析和綜合思維能力的同時，有意識地培養(yǎng)學生求新、求異、聚合、發(fā)散等創(chuàng)新學習活動所要求的思維方式和方法。
以學生創(chuàng)新學習為主線組織課堂教學活動，鼓勵學生主動參與、主動探索、主動思考、主動操作、主動評價，運用啟發(fā)學習、嘗試學習、發(fā)現(xiàn)學習、合作學習等方法，在教學中求創(chuàng)新，在活動中促發(fā)展;課堂教學重視學生的訓練，精心設計練習作業(yè)，練習作業(yè)有層次有坡度，對學生的作業(yè)嚴格要求，培養(yǎng)良好的作業(yè)習慣。
在進行計算能力訓練時，我要求學生先要認真審題，邊審題邊思考，計算過程中要求學生做到一步一回頭，進行自覺檢驗。如果發(fā)現(xiàn)個別學生做錯了題，及時要求學生糾正，自覺分析造成錯誤的`原因，防止再錯，養(yǎng)成認真計算的習慣。平時要求學生對題目中的數(shù)字、運算符號必須寫得清楚工整、規(guī)范，作業(yè)做完后，要養(yǎng)成自覺檢驗的習慣，端正認真學習、刻苦鉆研的學習態(tài)度，培養(yǎng)獨立思考和克服困難的精神。
根據(jù)學生的實際情況進行集體輔導和個人輔導，熱情輔導中下生，有組織地進行課外活動，活動講究實效;重視對學生的知識考查，做好學生的補漏工作。根據(jù)教材的特點進行德育滲透，對學生進行有效的品德教育。把堂上獲取知識的主動權交給學生，讓學生成為信息的主動攝取者和加工者，充分發(fā)掘?qū)W生自己的潛能。使學生從被動接受的“要我學”轉(zhuǎn)化為主動的“我要學”，變“學會”為“會學”。使學生掌握基礎知識的基本技能。
2、要提高教學質(zhì)量，還要做好課后輔導工作，部分學生缺乏自覺性，經(jīng)常不能按時完成作業(yè)，甚至有的學生欠交作業(yè)，針對這種問題，我就進行對學生進行思想教育。樹立學習的信心，有的學生學習成績不理想，并不是他們沒有潛能，而是不相信自己有潛能，在經(jīng)歷了一兩次失敗和挫折后，對自己失去了信心。
因此形成“自己腦子笨”這種意識，久而久之，起來形成習慣，一遇到問題，先想自己不行，對自己沒信心，結果自己什么都學不成，什么都不想學，作業(yè)不會做，造成成績低下。我所教的班的差生比較多，他們基礎比較差，學習數(shù)學很吃力，多次測驗都不夠理想。他們主要是對數(shù)學產(chǎn)生了畏難情緒。
針對這種情況，在課堂上我有意識地通過一些淺顯易懂的問題為他們提供發(fā)言機會，讓他們到黑板上做題，給他們自我表現(xiàn)的機會，同時對他們在學習中的點滴進步，我都給以表揚和鼓勵，使他們逐步樹立起學習的信心。這樣一來他們也體會到學好數(shù)學的成功感，學習成績也不斷提高。
3、積極參與聽課、評課，逐步提高教學水平。
4、與班主任、家長密切配合。常與培班主任互相溝通，反映學生平時的學習、活動、生活情況，共同管理好學生;積極主動地與家長聯(lián)系，通過家訪、電訪了解學生在家里、在社會、在假日的情況，并向家長報告學生在校的表現(xiàn)，互相溝通，共商教育孩子們的方法，使學生能健康發(fā)展。
個人工作提升總結及想法篇三
根據(jù)哈爾濱市人民政府辦公廳下發(fā)的《哈爾濱市人民政府辦公廳關于印發(fā)哈爾濱市行政機關公務員隊伍履職盡責情況專項檢查工作方案的通知》(哈政辦綜[20xx]17號)要求，市政府研究室開展了認真的自查工作?，F(xiàn)將有關情況報告如下：
一、基本做法。
我們制定了《哈爾濱市人民政府研究室公務員履職盡責情況專項檢查方案》，成立了以室黨組書記、主任張本滬同志為組長、副主任方政輝同志為副組長，黨總支、秘書處、監(jiān)察室共同參與的活動領導小組，切實加強對活動的領導指導。
在自檢自查工作中，秘書處按照編制職數(shù)，對各處室在崗在編人員情況進行檢查，并按照市編委《關于嚴格控制和規(guī)范編制外使用工作人員的意見》，嚴格檢查有無編外人員工作情況。黨總支、監(jiān)察室依據(jù)各處室職能，通過召開座談會、個別談話、問卷調(diào)查、主管領導征求意見等方式，對各處室履職盡責情況進行了檢查。
二、隊伍狀況。
我室能嚴格執(zhí)行機構編制法律法規(guī)，現(xiàn)有編制31人，在編為人數(shù)24人，空編7人，在崗人數(shù)為21人，有3位同志因工作調(diào)轉(zhuǎn)尚未減編，沒有編制外工作人員，沒有在編在崗長期休假或不上班人員，堅持按規(guī)定組織公務員參加培訓。目前，我室承擔的工作量超過人員配備數(shù)量，處于缺員狀態(tài)，無違規(guī)進人問題，沒有吃空餉現(xiàn)象。不存在超職數(shù)、超規(guī)格配備干部的情況。
經(jīng)過自查，市政府研究室全體公務人員，基本能夠做到，認真踐行科學發(fā)展觀，時刻牢記全心全意為人民服務宗旨，愛崗敬業(yè)，高標準、嚴要求，能夠堅持用黨性原則、工作職責嚴格要求自己，落實到崗到人;全體公務人員能夠從工作特點出發(fā)，甘于清貧，甘于寂寞，正確處理榮譽、金錢、地位之間的關系，認認真真搞調(diào)研，勤勤懇懇爬格子，老老實實做人，踏踏實實干事，兢兢業(yè)業(yè)工作，較好地履行了自身職責，得到了市政府主要領導和各部門同志的好評。我室無放任、隱瞞、袒護公務員違規(guī)違紀行為。
三、存在問題及原因。
一是理論水平需要進一步提升。整體學習沒有有系統(tǒng)、有計劃地安排，存在一定的隨意性，學習不夠全面深入，理論聯(lián)系實際做的還不夠;學習深度不夠，滿足于學過了、知道了，沒有深鉆細研。
二是還要進一步樹立精益求精的精神。工作思路不夠開闊，創(chuàng)新意識不強，沒能更加自覺地站在新一屆政府的工作重點、工作要求上開展工作，習慣于按部就班、循規(guī)蹈矩，創(chuàng)造性開展工作較少，高質(zhì)量的精品文稿較少。
三是調(diào)查研究深度還需要進一步加強。深入實際、深入基層調(diào)查研究少，對于政府系統(tǒng)的調(diào)研工作習慣于出題目、交任務，有針對性地開展工作不夠，一些制約全局發(fā)展的重點難點課題的研究還不夠深入，淺層議論的多，真正沉下去解剖麻雀、摸索規(guī)律的少;做簡單數(shù)據(jù)匯總多，做深層次的分析研究少，被上級決策采納的優(yōu)秀調(diào)研成果還不多。
四是自醒自律意識需要進一步增強。不同程度地存在清水衙門意識，認為單位小，人少事少，工作性質(zhì)單一，降低了自律要求，沒有形成有效的工作合力。同時，在一定程度上存在機關管理規(guī)范化標準不夠高，勤儉節(jié)約的制度不夠完善等問題。
四、整改措施。
經(jīng)黨組研究，我室的整改工作由室黨組書記、主任張本滬同志負總責，室黨總支牽頭，秘書處配合。同時，納入20xx年研究室機關干部考核體系，確保整改工作取得實效。
(一)開展主題實踐活動，切實加強整改。
通過提高黨員干部素質(zhì)，充分發(fā)揮黨員及黨員先鋒崗的模范引領作用，不斷加強自身建設，努力從根本上解決問題。室黨組將20xx年確定為自身建設年，深入開展以綜合文稿有質(zhì)量，調(diào)查研究有效果，信息反饋有實情為目標的主題實踐活動，通過開展干部學習培訓、實踐鍛煉等活動，進一步解決機關干部中存在的突出問題，全面提高機關干部綜合素質(zhì)，形成干事業(yè)、抓落實、促發(fā)展的合力。具體措施如下：
1、開展綜合文稿講評交流活動。業(yè)務處室處長或負責人，結合本處室業(yè)務工作實際或本人學習心得，為機關干部做綜合文稿講評或相關理論輔導，綜合文稿講評交流活動由各業(yè)務處長輪流進行,根據(jù)工作實際，原則上每二個月一次。
2、開展即時性調(diào)研工作。由機關干部根據(jù)自己工作實際，根據(jù)不同時期的工作中心、工作熱點，以及領導關注的重點難點問題，自主確定調(diào)研課題，開展調(diào)查研究，以便及時反映情況，提出意見建議，為領導決策服務。同時，盡快掌握第一手資料，推動政務文稿起草。
3、開展業(yè)務信息搜集工作。各業(yè)務處室確定一名信息員，結合處室工作分工，在日常工作中搜集整理有關信息，包括領導講話、前沿理論、外地動態(tài)、基層信息等內(nèi)容。并將信息及時報送機關黨總支，由機關黨總支在oa平臺上設專欄發(fā)布，同時，由大課題辦以《參閱件》的形式報市領導，信息上報原則上至少每月一期。
4、開展月讀一書活動。機關干部自己確定閱讀書籍，每月初將閱讀書目報機關黨總支，閱讀結束后，由本人將學習心得在oa平臺《公共論壇》上發(fā)布，適當時間由機關黨總支集中組織學習交流。
(二)整合資源，形成合力。
在工作分工上，將研究室整體工作分為政務文稿起草和調(diào)查研究二條線，在政務文稿起草工作上由一名副主任總協(xié)調(diào)，根據(jù)工作需要，打破處室界限，集中人員，整體作戰(zhàn)，以形成工作合力，提高工作效率、工作質(zhì)量。
個人工作提升總結及想法篇四
20__年已經(jīng)悄然遠去，20__年緩緩到來。在過去一年，時而奮進向上，偶爾陷入迷茫，有時自信滿滿，有時卻身陷懷疑，很想淡然應對，更多時候是束手無策，梳理凌亂思緒與情感，準備什么時候再度奮發(fā)或者什么時候繼續(xù)沉淪，不明白自己將來是什么樣貌，目前能做就是整裝待發(fā)迎接新一年。
為不斷地提高自己，作為單位出納兼統(tǒng)計，我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面盡到應盡職責，在不斷改善工作方式方法同時，適應當前工作需要，用心更新自己知識層次，特制訂計劃如下：
一、工作上。
1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金、銀行管理和結算制度，定期核對現(xiàn)金、銀行帳，做到賬賬相符。
2、根據(jù)考勤及時編制工資表，與銀行相關部門聯(lián)系，每個月井然有序地完成職工工資發(fā)放工作。
3、堅持財務手續(xù)，嚴格審核（憑證上務必有經(jīng)手人及相關領導簽字才能給予支付），對不符手續(xù)憑證不付款。
4、完成20__年度職工公積金申報及繳納工作。
5、根據(jù)辦公室?guī)Ыo依據(jù)，及時繳納20__年度養(yǎng)老、失業(yè)保險等費用。
6、以各項目部報表為依據(jù)，按照要求及時報送省、市、區(qū)三級統(tǒng)計報表。
7、根據(jù)經(jīng)營科帶給保證金繳納申請書，協(xié)助辦理保證金收、付、退工作。
8、完成領導零時交辦各項工作。
二、學習上。
1、認真學習業(yè)務知識，不斷更新知識結構，堅持干與學相結合，以貼合當前崗位要求為基本目標，到達業(yè)務潛力全面提升。
2、結合工作實際，用心為晉升高級職稱做準備。
三、生活上。
1、加強身體鍛煉，因為有一個健康身體才能更好地工作。
2、尊師守紀、嚴格把控時間觀念，做到上班不遲到、下班不早退。
3、團結互助，相互協(xié)作。
4、持續(xù)良好心態(tài)、懂得知足者常樂。
5、善于觀察生活中細節(jié)問題，不斷進行總結從而充實自己。
四、學習要求。
1、端正思想，提高認識。加強業(yè)務學習是提高自身綜合素質(zhì)迫切需要，務必時刻提醒自己，把業(yè)務學習視為義不容辭職責。
2、合理安排好學習與工作關系，做到學習與工作有機統(tǒng)一，結合工作實際，靈活分配學習時間，保證各項學習任務得到落實。
3、透過不斷學習業(yè)務知識來提高自身業(yè)務水平，豐富自己工作經(jīng)驗，把知識和經(jīng)驗積累結合，進而轉(zhuǎn)化為工作創(chuàng)新源泉和動力。透過學習，有效解決在工作中存在問題，真正使思想有明顯提高，作風有明顯轉(zhuǎn)變，工作有明顯推進。
在新一年里，我還需要在工作上更加用心主動，態(tài)度上更加認真負責，盡力為公司進一步發(fā)展和壯大發(fā)揮自己應有作用。
個人工作提升總結及想法篇五
回想在大學近兩年來的學習生活，有過不適、詫異、懷疑，也有現(xiàn)在越來越多的習慣和追求，我感受最多的是自己在不斷的成長和走向成熟——一個不斷提高自己各方面素質(zhì)修養(yǎng)的過程。而為了更好的完成接下來的學習生活，特擬定個人學習生活提升計劃：
一、學習問題自我評價。
l.時間安排問題。
(1)學習常常沒有固定的時間安排。
(2)對于學習沒有長期的堅持下去。
(3)沒有把閑暇時間都花在學習上。
2.注意力問題。
(1)注意力完全集中的狀態(tài)時間太短。
(2)學習時，身旁常有使我分心的東西。
3.學習興趣問題。
(1)一見書本頭就發(fā)脹。
(2)經(jīng)常是需要強迫自己學習。
二、學習上的自我提升改進計劃。
1.制定階段性的計劃，設置備忘錄時刻提醒自己。
(1)每天抽半個小時學習英語，每周進行一下題型練習。先從記單詞，看閱讀做起，因為只有詞匯和語感積累了，才能更好的學習理解，爭取把英語四級考過。
(2).每天抽半個小時練字，爭取在下學期開學前把字練好。
(3).每天課下利用半小時進行復習和深入學習專業(yè)知識，不斷鞏固提升，爭取在畢業(yè)時達到企業(yè)員工要求。
(4).每學期讀一本好書，本學期我打算讀席慕容的《寫給幸?！罚聦W期讀上官昭儀(isabelle)(英)的《幸福從聽見自己的聲音開始》。
(5)時間安排：周一至周五，每天晚上7：30—9：00學習一個半小時。周六、周日，學習2個小時，如有特殊情況耽誤周末補上。
(6)每月對以上計劃的效果進行自我檢查，不斷優(yōu)化此計劃。若沒有達到預期目標，則下一階段請室友監(jiān)督，增加學習時間。
三、鍛煉計劃。
1.積極按時參加每周的體能鍛煉，周末利用休息時間進行一些體育運動。
2.暑假堅持進行每周兩到三次的體能鍛煉。
四、其他。
1.努力做好自己在各學生組織中的工作，起好先鋒模范作用。
2.下學期讓記者團的各項舉措全面開展，努力把其建設成為高效、精干的校園媒體。
3.如果有可能進行一些社會實踐，能夠更早的吸取一些社會經(jīng)驗，為今后步入社會打下良好基礎。
4.積極參加學校和班集體組織的各種活動，團結同學，樂于助人。
個人工作提升總結及想法篇六
如果你在個人能力方面不足，同時又希望自己能夠得到老板的重用，那么一定要好好閱讀下面有關提高個人能力的技巧。
1.善于思考。
職場中的成功人士，不僅在個人能力方面非常強。同時他們的思維邏輯能力也是很好的。他們平時的工作過程中很擅長思考問題?？偸悄軌?qū)栴}重新分析之后，找出其中的問題點，尋找解決的辦法。能否做到這一點，在職場中是非常重要的。
2.笨鳥先飛。
如果你沒有很高的智商以及情商。那么就得發(fā)揮笨鳥先飛的精神。如果你總是能夠比別人更早去學習，去完成任務的話。那么再大的困難在你面前也是可以迎刃而解的。我們千萬不要害怕困難，從而躲避困難。這樣只會讓你成為最終的失敗者。
3.尋找自己的優(yōu)點。
每個人的身上都有優(yōu)缺點的存在。我們不僅要學會改善我們身上的缺點。同時還得發(fā)現(xiàn)我們身上的優(yōu)點。尤其是在平時的工作過程中，只要你能夠合理利用自身的優(yōu)點，那么在工作中你一定會有所成就的。
4.通過學習去充實自己。
職場是個競爭非常激烈的地方，想要生存。我們就得跟得上職場發(fā)展的腳步。唯一的解決辦法就是不斷地區(qū)學習。當然這個是要我們合理利用時間，學習更多的知識。我們才能成長的更快。
5.主動溝通。
在職場中，是否能夠做到主動溝通是非常重要的，如果你整天都是出于沉悶的狀態(tài)，不知道如何主動出擊的話。那么最終你只能出于被動的狀態(tài)下，任人宰割。
個人工作提升總結及想法篇七
工作能力自我鑒定。
這時給自己最好的總結就是要進行這段時間的工作自我鑒定。
如何寫好工作轉(zhuǎn)正自我鑒定呢?以下是試用期轉(zhuǎn)正自我鑒定范文。
時間匆匆轉(zhuǎn)走，現(xiàn)在的工作已經(jīng)漸漸變得順其自然了，這或許應該是一種慶幸，是讓我值得留戀的一段經(jīng)歷。
一個多月的試用期下來，自己努力了，也進步了不少，學到了很多以前沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個學習和鍛煉的機會。
在各部門的幫助和支持下，我做好統(tǒng)籌及上傳下達工作，把工作想在前，做在前，無論是工作能力，還是思想素質(zhì)都有了進一步的提高，較好地完成了公司宣傳、人事管理、職工培訓、檔案管理、后勤服務及公司保衛(wèi)等多方面的任務。
為了加強對人、財、物的管理，我完善了過去的各種管理制度，突出制度管理，嚴格照章辦事，進一步明確了工作職責，完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、請假、值班等各種常規(guī)管理，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想，各項工作井然有序。
做好辦公室工作，有較高的理論素質(zhì)和分析解決問題的能力。
通過各種途徑進行學習，為此各辦公室都配備了電腦，利用網(wǎng)上資源學習與工作有關的知識，不斷開闊視野，豐富頭腦，增強能力，以便跟上形勢的發(fā)展，適應工作的需要。
提高了理論水平、業(yè)務素質(zhì)和工作能力。
在xxx上班的日子里，我漸漸喜歡上了這個地方，喜歡上了這份工作，想在這里慢慢成長成材，成為一名合格的正式xxx里的職工，一個月的學習與工作，讓我成長了很多，今后我會繼續(xù)努力，一如既往地保持著優(yōu)良的作風，不斷地完善自己，作出一番成績。
四年的大學學習，學到的更多的是專業(yè)基礎知識再就是一種自學能力，而實踐經(jīng)驗、社會經(jīng)驗則十分匱乏。
作為一個，初來公司，曾經(jīng)很擔心不知該怎么與人共處，該如何做好工作，但是公司寬松融洽的工作氛圍、良好的學習發(fā)展機遇，讓我很快完成了從學生到職員的轉(zhuǎn)變。
能夠正確面對挫折，辨證的看待問題。
工作中能夠始終保持一種積極向上的心態(tài)，努力開展工作。
過去的一年，是不斷學習、不斷充實的一年，是積極探索、逐步成長的一年。
當然，初入職場，難免經(jīng)驗不足，在業(yè)務知識上，與自己本職工作要求還存在有一定的差距。
但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，專業(yè)技能也得到了加強。
在此，我要特別感謝公司領導的悉心栽培以及同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
我也深知，畢業(yè)只是求學的一小步，社會才是一所真正的大學。
在今后的工作中，我將努力找準自己的定位，盡自己的所能為公司作出貢獻，為公司創(chuàng)造真正的財富，同時也為自身謀求一個更大的進步。
2.當你已滿公司規(guī)定的`一段時間的試用期后，當你已達到公司試用期的標準時，緊接著便是要轉(zhuǎn)正的工作了。
這時給自己最好的總結就是要進行這段時間的工作自我鑒定。
如何寫好工作轉(zhuǎn)正自我鑒定呢?以下是試用期轉(zhuǎn)正自我鑒定范文。
時間匆匆轉(zhuǎn)走，現(xiàn)在的工作已經(jīng)漸漸變得順其自然了，這或許應該是一種慶幸，是讓我值得留戀的一段經(jīng)歷。
一個多月的試用期下來，自己努力了，也進步了不少，學到了很多以前沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個學習和鍛煉的機會。
在各部門的幫助和支持下，我做好統(tǒng)籌及上傳下達工作，把工作想在前，做在前，無論是工作能力，還是思想素質(zhì)都有了進一步的提高，較好地完成了公司宣傳、人事管理、職工培訓、檔案管理、后勤服務及公司保衛(wèi)等多方面的任務。
為了加強對人、財、物的管理，我完善了過去的各種管理制度，突出制度管理，嚴格照章辦事，進一步明確了工作職責，完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、請假、值班等各種常規(guī)管理，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想，各項工作井然有序。
個人工作提升總結及想法篇八
個人工作能力是在工作中體現(xiàn)出來，工作能力不好就會顯得干癟無力。個人工作能力總結是一篇。
能否總結出成績和經(jīng)驗今天本站小編為大家精心挑選了關于個人工作能力提升總結報告的文章希望能夠很好的幫助到大家。
時間匆匆轉(zhuǎn)走，現(xiàn)在的工作已經(jīng)漸漸變得順其自然了，這或許應該是一種慶幸，是讓我值得留戀的一段經(jīng)歷。一個多月的試用期下來，自己努力了，也進步了不少，學到了很多以前沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個學習和鍛煉的機會。
在各部門的幫助和支持下，我做好統(tǒng)籌及上傳下達工作，把工作想在前，做在前，無論是工作能力，還是思想素質(zhì)都有了進一步的提高，較好地完成了公司宣傳、人事管理、職工培訓、檔案管理、后勤服務及公司保衛(wèi)等多方面的任務。為了加強對人、財、物的管理，我完善了過去的各種管理制度，突出制度管理，嚴格照章辦事，進一步明確了工作職責，完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、請假、值班等各種常規(guī)管理，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想，各項工作井然有序。
做好辦公室工作，有較高的理論素質(zhì)和分析解決問題的能力。通過各種途徑進行學習，為此各辦公室都配備了電腦，利用網(wǎng)上資源學習與工作有關的知識，不斷開闊視野，豐富頭腦，增強能力，以便跟上形勢的發(fā)展，適應工作的需要。提高了理論水平、業(yè)務素質(zhì)和工作能力。
在上班的日子里，我漸漸喜歡上了這個地方，喜歡上了這份工作，想在這里慢慢成長成材，成為一名合格的正式-x里的職工，一個月的學習與工作，讓我成長了很多，今后我會繼續(xù)努力，一如既往地保持著優(yōu)良的作風，不斷地完善自己，作出一番成績。
從各方面嚴格要求自己，豐富知識層面，努力提高自己的業(yè)務水平，結合本校和學生的實際情況，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，使教育教學工作有計劃、有組織、有步驟地開展。
一、思想政治方面:。
我堅決擁護中國共產(chǎn)黨的領導，擁護十一屆三中全會以來的路線和政策，積極參加學校的政治學習，提高思想覺悟，熱愛黨的教育事業(yè)，自覺遵守《教師法》中的法律法規(guī)，認真執(zhí)行教育方針，努力探索教育教學規(guī)律，積極參加教研活動，服從領導，認真完成各項工作，處處以身作則，為人師表，不斷提高自己的業(yè)務水平。在新時期，牢牢樹立服務學生的理念，以學生為中心，使所有學生都能學有所得，學有所長。
二、
個人簡歷。
及教研成果：
調(diào)到學校后，為了盡快轉(zhuǎn)變角色，適應工作的要求，我努力學習理論專業(yè)知識，結合自己實際動手能力，努力提高自己的崗位技能，能比較熟練地進行比較復雜的電子電路專業(yè)理論及學生實習課程等工作。為了盡快適應日常教學工作，堅持認真?zhèn)湔n。根據(jù)教材內(nèi)容及學生的實際，設計課程的類型，擬定教學方法，并對教學過程的程序及時間都做出安排，認真?zhèn)浜谩?BR> 教案。
努力提高教學技能，提高教學質(zhì)量，使講解清晰化，條理化，準確化，情感化，生動化，做到線索清晰，層次分明，言簡意賅，深入淺出根據(jù)課程的特點，采用多種教學方法，用多媒體以及實物演習引導學生的興趣，并進行有機整合，強調(diào)學生自主學習能力和學生在課堂上學習積極性的培養(yǎng)，加強師生交流，充分體現(xiàn)學生的主體作用，讓學生學得容易，學得輕松，學得愉快同時在每一堂課上都充分考慮每一個層次的學生學習需求和能力，給他們設計不同的教學作業(yè)，提出不同的教學要求，讓各個層次的學生都得到提高。
有些學生厭學情緒嚴重，我首先從思想上進行轉(zhuǎn)化工作，積極引導，讓他們意識到學習的重要性和必要性，激發(fā)他們的學習興趣，讓他們意識到學習并不是一項任務，也不是一件痛苦的事情，而是在工作中需要而充滿樂趣的，從而自覺的把身心投放到學習中去。這樣，后進生的轉(zhuǎn)化，就由原來的簡單粗暴，強制學習轉(zhuǎn)化到自覺的求知上來。在此基礎上，再教給他們學習的方法，提高他們的技能。
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個人工作提升總結及想法篇九
20__年__月到20__年6月，我作為在職中層干部有幸參加了太倉市教育局舉辦的第二期幼教管理干部培訓班的學習，這是為了進一步加強我們太倉市幼教管理干部隊伍建設的一次培訓，也是我工作以來培訓時間最長、內(nèi)容最豐富的一次活動，這次學習使我在思想上、業(yè)務理論上、工作實踐上都受益匪淺。
一、培訓內(nèi)容豐富、形式多樣。
此次培訓的課程領導作了精心安排，有開班典禮上局長對我們的希望和市人大王文琪副主任《關于太倉經(jīng)濟形勢及城鄉(xiāng)一體化》的報告，接著，通過各類專題講座、兒童半日活動調(diào)研、外出考察、幼兒教育質(zhì)量模擬調(diào)研、拓展訓練等多種教學形式，使我對管理的內(nèi)涵有了較為深刻的理解和認識，特別是每次學習活動之后與同伴的互動，大家暢所欲言，在相互的碰撞中，增進了學員們之間的交流、學習和促進，不僅使我開拓了視野，增長了見識，更讓我經(jīng)歷了一場深刻的教育思想觀念的洗禮，給我注入了新的動力。
二、明確了業(yè)務園長該有的職責與能力。
作為一名業(yè)務園長，一要具有較強的協(xié)調(diào)、組織能力。業(yè)務園長要開展一項工作，首相要爭取園長的支持和教師們的積極響應，這需要業(yè)務園長在與領導和教師交流時講究說話技巧、在開展工作時講究方法，只有這樣才能將工作順利開展，達到最佳效果。二要具有求真務實的精神。教研工作是一項長期性的工作，業(yè)務園長要對工作有強烈的責任感，不擺花架、真抓實干，力求每一項工作抓到底、有實效。三要具有開拓創(chuàng)新的能力。業(yè)務園長要不斷提高自身修養(yǎng)，緊跟課改步伐，對工作有獨特見解，敢于嘗試、創(chuàng)新，帶領教師積極投入到課題研究中。
三、實地活動促成長。
1．外出考察觀摩。這次的培訓還安排我們到張家港兩所名園實地參觀、觀摩，每到一處大家都認真記錄，仔細聆聽，用手中的照相機留下了寶貴的第一手資料。實地參觀、觀摩感受多而深刻。在張家港實驗幼兒，我們聆聽了園長劉慧作了“圓融管理思想下的教師團隊文化”主題講座，實幼一流的環(huán)境設施及處處凸現(xiàn)的校園文化給我留置下了深刻的印象。我們看到了實幼四十多年的辦園歷史沉淀的豐厚辦園文化意蘊，涵養(yǎng)了“原色為源，繽紛是園”的辦園思想。踐行著“回歸本真，放飛夢想，發(fā)展兒童的心靈原色；傳遞文明，開啟心智，成就孩子的快樂童年”的教育理念，堅持走文化強園，品牌立園，特色揚園之路，朝著“兒童夢想繽紛，教師人生幸福，原色文化鮮明的現(xiàn)代實驗幼兒”的目標不斷努力。當我們來到張家港市白鹿幼兒，聆聽園長作《健康引領智慧管理打造品牌》的專題講座時，又一次從環(huán)境中解讀出一所幼兒的辦園理念和文化內(nèi)涵，看到了現(xiàn)在正在深入研究的“健康運動課程”。本著“健康第一”的宗旨，以“健體”“健心”“健腦”“健美”為培養(yǎng)目標，通過“快樂熱身5分鐘”“分區(qū)自主體育鍛煉”“直排輪運動”等特色活動，著力于幼兒健康教育的新模式研究。“我運動，我快樂、我健康”的教育理念在幼兒的環(huán)境創(chuàng)設、課程實踐中都得以體現(xiàn)。這樣的考察學習是難得的，也是幸運的，我們會取他人之精華，靈活地運用到我們新園的環(huán)境創(chuàng)設和管理建設中去的。
個人工作提升總結及想法篇十
學習可以提高素質(zhì)，學習可以增加智慧，學習可以促進工作思路的開闊、工作水平的.提高、工作方法的拓展、工作能力的增強。時值年末，對個人20xx年度學習情況進行梳理、做以總結。
在法律法規(guī)學習方面，通過系統(tǒng)學習《教育法》、《教師法》、《未成年人保護法》，尤其是《校園傷害事故處理條例》的學習，充實了法律知識，增強了法制觀念，在今年發(fā)生的兩起校園碰傷事故處理過程中，能夠自覺地運用所學知識正確及時的處理，是教師、學生及家長都得到滿意結果，真正達到了學以致用。
在師德學習方面，自身學習加之平時的實踐，深刻體會到師德學習至關重要，有師德才有教育，師風正則教風正，師風正則學風正，師風正則校風正。
在讀書學習方面，通過閱讀竇桂梅的《回到教育的原點》等書籍，再次感受到讀書的好處，開闊眼界，增加知識，提高素養(yǎng)，并能帶動教師、學生讀書活動的開展，對于學?！罢b讀經(jīng)典美文、創(chuàng)建書香校園”這一特色活動也起到引領作用。
在參加上級培訓學習方面，認真參加了縣教育行政部門及業(yè)務部門組織的學習、培訓活動，尤其是今年下半年，按照縣教育局安排，我參加了遼寧省農(nóng)村中小學校長進城掛職培訓班，其中在省教育行政學院集中培訓學習一周，聆聽了教育學院領導關松林、魯良及省內(nèi)外著名教育專家學者的報告和講座：《教師心理健康與人生幸?！?撫順市教師進修學院曹麗娟)、《辦學思想與領導力提升》(鐵嶺市教師進修學院鄭重)、《潤物無聲——關于學校文化建設的探討與設計》(中國教育學會中育文化研究中心、北京空間道藝術設計中心張晗東)、《如何制定學校發(fā)展規(guī)劃》(國家基礎教育實驗中心副主任、東北師范大學農(nóng)村教育研究所所長鄔志輝)。十一月份，按照省里安排，在11月12日到26日，到沈陽市渾南新區(qū)第一小學掛職培訓，時間雖然短暫，但感觸很深、收獲很多，十幾天的掛職培訓學習中，深受渾南一小領導尤其是馮凝校長的悉心引領，深入到學校的各項管理中，學校現(xiàn)代化的設施設備令我羨慕，學校“和諧發(fā)展有所長、知能并舉有個性”的辦學特色令我欽佩，學校領導嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L、注重細節(jié)、追求卓越的高效管理模式讓我在掛職中提高，在掛職中成長，在掛職中感悟，在掛職中反思。在11月28日到12月1日，隨同省里掛職培訓班一起到江蘇南京，先后到了南京市天正小學、泰興市洋思中學考察學習，近距離感受了我國江南教育的發(fā)展成就和辦學模式，通過本次掛職學習，使我思想有所更新，理論有所提升，視野有所開闊，既學習聆聽了教育專家學者的報告、講座，又親身深入到一所學校工作、學習、生活;既了解了省內(nèi)各校的教育發(fā)展成就和辦學模式，又感受了江南水鄉(xiāng)的教育現(xiàn)狀及學校發(fā)展前景，使我在實踐上也有了較大收獲，確實不虛此行，唯有在今后工作中，將所學和所在學校工作實際相結合，并付諸實踐，才是真正的收獲，學以致用。
在網(wǎng)絡學習方面，參加了網(wǎng)上視頻學習，并積極經(jīng)營自己的教育博客，訪問、交流、瀏覽、學習、撰寫博文等等，既學習了外地外校的好經(jīng)驗好做法，也借鑒了外地外校的辦學思路、發(fā)展特色，讓網(wǎng)絡這一先進學習的平臺為自身學習發(fā)揮了作用。
學習得以收獲，關鍵還得應用，只有將所學和自身工作實際有機結合，才是學習的目的和歸宿，否則，就是作秀，就是紙上談兵。
1、理論方面學習不深、不透，涉獵雜亂，沒有就某一方面或某一問題做深入細致研究。
2、讀書少，無論對自身，還是教師、學生，書讀的少，問題恐怕不在教師、學生，而在自己模范帶頭作用起的不好，時間安排在學校事務上的多，而真正靜下心來讀書的時間太少了。
3、學習和工作沒有融合到一起，應該在學習中促進學習，在工作中強化學習，在學習中又能促進工作，使學習理論和工作實踐真正融合到一起，這樣才是學習的目的。
4、動筆不勤，平時文章和博文寫的少，導致學習有時就是走馬觀花，學習了過后也可能白學了，需要今后改正。
總之，20xx年度，一方面學有所獲，另一方面也存在不少問題，收獲需應用于今后工作，不足需在反思之后盡力彌補，力爭20xx年學習再努力!
個人工作提升總結及想法篇十一
現(xiàn)在已經(jīng)過去了一個階段的工作，新一階段的工作已經(jīng)開始了，作為一名銷售，我是需要不斷的去提高自己的工作能力的，這樣才能夠提高自己的銷售額，所以我想在完成這一個階段的工作之后我是需要為其做一個。
總結。
的，這樣才能夠知道自己在這一個階段中的不足，同時也總結這一段時間自己銷售失敗的原因，讓之后自己的銷售額能夠提高一些。
這段時間公司給我們制定的銷售額是x元，我個人的銷售額是x元，是完成了公司制定的銷售任務的，也超過了百分之x。我對自己的這個成績其實是比較的滿意的，因為跟上一個階段相比自己是有一些進步的，但跟其它的同事相比我又比較的落后了，所以還是不能驕傲的，應該要繼續(xù)的去提高自己。
在這段時間中自己也是學習到了一些銷售技巧的，我也明白了在工作中運用到這些銷售技巧對我自己的工作是有很大的幫助的，至少跟之前比銷售額是增加了不少的，所以之后也是要多去學習一些銷售的技巧的，利用技巧去幫助自己提高銷售額。
我也總結了一下自己在這段時間銷售失敗的原因，一些是自己沒有考慮到顧客實際的需要，一些是自己的沒能夠說服顧客購買我們的產(chǎn)品。知道自己失敗的原因之后我要做的就是從這兩個方面出發(fā)，去提高自己，之后不要再因為這兩個原因?qū)е落N售失敗了。
在下一個階段中自己提升工作能力的計劃主要是從三個方面出發(fā)，具體如下：
1.多去學習一些銷售的技巧，以及跟顧客溝通和交流的方式，提升自己的工作能力，提高銷售額。多去向優(yōu)秀的同事學習，看他們是怎樣去銷售公司的產(chǎn)品的，從中去找到一些經(jīng)驗。
2.要根據(jù)顧客的需求去推薦合適的產(chǎn)品，而不是根據(jù)銷售提成的多少去推薦產(chǎn)品，這樣是能夠提高自己的銷售成功的比例的。只有是顧客需要的產(chǎn)品，他們才會產(chǎn)生購買的想法。
3.要在失敗之后去反思這一次失敗的原因，在之后不要再犯同樣的錯誤，就能夠減少自己失敗的次數(shù)。這樣是能夠為自己積累一些經(jīng)驗的，而銷售是一個需要經(jīng)驗的職業(yè)。
我相信自己在這個的工作中是能夠有進步的，我也相信自己會成為一個優(yōu)秀的銷售。之后我是會繼續(xù)的努力的，讓自己在現(xiàn)在的基礎上繼續(xù)的提高自己的銷售額。
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個人工作提升總結及想法篇十二
為提升基層管理人員(領班、主管級，含見習)相關管理技能，使基層管理人員進一步明確其職能與職責、拓寬思維、拓展管理技能技巧、培養(yǎng)學習與進取的習慣，通過前期有針對性的培訓需求調(diào)查，特設計了培訓班的課程，由各部門經(jīng)理參與授課。人事行政部分別于20__年12月12日12月15日、20__年2月15日2月18日組織了兩期基層管理人員的脫產(chǎn)培訓?，F(xiàn)就兩期培訓的開展工作總結如下：
一、培訓組織。
兩期培訓應有85人參加，實際共有66人參加，其中有4人未參加完所有課程，人事行政部全程參與，力求為培訓提供最好的后勤、物質(zhì)等保障。由于飯店經(jīng)營狀況較好，兩期培訓均有更換場地的情況，但不影響培訓的開展。
二、培訓紀律。
在培訓課時的安排上，均安排上午08：30、下午14：30開課，在第一期培訓中存在部分學員的遲到現(xiàn)象，在第二期明顯改善，所有學員均能自覺遵守課堂紀律，保證課程質(zhì)量。但頻繁的請假現(xiàn)象在兩期培訓中比較突出。
三、培訓課程。
1、通過前期的培訓需求調(diào)查，本次培訓分別設置了管理角色認知、班前班后會組織技巧、管理者責任意識塑造、高效溝通技巧、塑造你的陽光心態(tài)、常用管理方法六個課程。
2、在每個課程結束時，均給學員發(fā)放培訓效果評估表，對課程及講師給予評價。通過對培訓效果評估表的總結與分析，各課程的整體滿意度均能達到80%以上。
3、在課程時間的控制上的滿意率相對較低。主要是部分課程存在拖堂的情況，或前半段課程節(jié)奏較慢，而后半段課程由于時間不夠，就顯得比較倉促，不易于學員的接受和吸收。
4、學員對課程中講師與學員的互動要求較高。通過培訓效果評估表的結果顯示：多數(shù)學員認為在培訓過程中講師與學員的互動不夠，導致一些問題沒有辦法當場解決。
5、建議課程中能增加模擬實操環(huán)節(jié)。多數(shù)學員表示希望課程內(nèi)容能實踐多于理論，能夠為他們解決工作中的實際問題。
6、建議加強課程的趣味性。對于一些課程，多數(shù)學員表示趣味性不足，導致課程枯燥、乏味，課堂氣氛比較沉悶，從而導致學習積極性不高。
7、通過以上幾點總結，為今后開展此類培訓及對飯店內(nèi)部培訓員的打造方面提供了參考意見。學員對目前公司層面組織的培訓，期望值較高，希望能“現(xiàn)學現(xiàn)用”、注重實用而不是理論(當然，理論知識的塑造、拓展和提高也是必要的)，同時，希望講師能夠運用更多的培訓技巧，合理把控時間、利用各類培訓工具開展互動，增強課堂的趣味性，避免照本宣科等等。
四、培訓講師。
1、講師備課充分，資料準備充足，獲得學員認可。
2、講師親和力十足，拉進與學員距離。
3、部分講師對于課程時間的掌控不夠。
4、部分講師對于學員的關注不夠。
5、部分講師講課缺少一定的技巧，導致課程枯燥。
五、總評。
兩期的基層管理人員培訓得到了參訓學員的一致認可，均表示希望以后能多組織類似培訓，以提高基層管理人員的能力與水平，期望培訓的形式能多樣化、豐富化，而不是僅僅局限于講授式。
人事行政部也將在今后的培訓中不斷做以下改進：
1、加強與各部門溝通，合理安排培訓時間與培訓學員班次，使學員能參加所有課程，完成整期培訓，建議盡量不要占用學員的休息時間。根據(jù)本次的經(jīng)驗，以后組織培訓時，可考慮采取半天制的培訓課時，同一課題可分兩次講授，照顧到不同班次學員的時間安排。
2、強調(diào)培訓中的考勤、紀律，可適當采取考核措施，以保證培訓得以有序開展。
3、對學員的反饋及時進行分析、總結，使之后的培訓能及時得到改進。
4、加強與培訓講師的溝通，及時將學員意見及建議反饋給培訓講師。
個人工作提升總結及想法篇十三
專業(yè):班級:學號:姓名:指導教師:。
天津國土資源和房屋職業(yè)學院國際經(jīng)濟貿(mào)易系。
二〇一五年十二月。
天津國土資源和房屋職業(yè)學院國際經(jīng)濟貿(mào)易系。
一、實習基本情況。
（一）行業(yè)崗位認知。
天津五大道旅游資源經(jīng)營有限公司隸屬于天津市和平區(qū)國資委的國有企業(yè)，政府授權的資產(chǎn)運營和投資管理機構。近年來，隨著天津市對民園體育場及周邊地區(qū)近15萬平方米的風貌建筑群的整修及改造，已經(jīng)形成為精品酒店區(qū)、商旅休閑區(qū)、文化地標區(qū)、創(chuàng)意辦公區(qū)及旅游配套區(qū)。五大道已成為天津市高端休閑消費的標志性區(qū)域和旅游熱點區(qū)域，成為集“食住行游購娛”為一體的大型旅游商貿(mào)企業(yè)。
五大道歐陸風情區(qū)毗鄰南京路商務區(qū)、濱江道商務區(qū)、小白樓商務區(qū)、友誼路商業(yè)區(qū)，是為來五大道歐陸風情區(qū)游覽的嘉賓提供旅游服務的集散中心、文化娛樂中心、餐飲中心、酒店、培訓中心、公園為一體的功能一應俱全的大型綜合體項目。該項目按照國際化標準設計，擁有便捷的生活配套設施，良好的溝通互動渠道，豐富多彩的文化娛樂內(nèi)容，數(shù)字化的智能管理。
公司擁有一流的管理團隊和超前的管理理念，為員工提供專業(yè)系統(tǒng)的技能培訓，良好的學習、晉升、發(fā)展機制，完善的后勤服務保障體系，為員工拓展了廣闊的發(fā)展空間。
天津旅游業(yè)日益成為社會關注和投資開發(fā)的熱點，旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷擴大。目前，天津a級景區(qū)已達97家，星級飯店102家；其中五星級酒店及按照五星級標準建成開業(yè)的酒店共38家；各類旅行社397家；旅游車船公司20家；旅游專業(yè)院校21所。旅游業(yè)對全市經(jīng)濟社會發(fā)展的貢獻越來越大。
（二）實習內(nèi)容。
天津五大道旅游資源經(jīng)營有限公司主要包括財務部、講解部、接待部、人力資源部、培訓部、采購部、銷售部以及自行車組等。經(jīng)歷過前期的培訓后被分配到講解部并擔任講解員，講解員主要職責是對五大道（馬場道、睦南道、大理道、常德道以及重慶道）景點進行全面的講解，講解的內(nèi)容包括景區(qū)名稱由來、建筑歷史、風格以及建筑布局、所涉及故居名人等方面，并為游客提供到位的接待服務，提醒游客注意事項等。
二、實習中發(fā)現(xiàn)自身的不足之處(一)專業(yè)知識方面的不足。
專業(yè)知識在旅游服務中運用不夠靈活。通過這次畢業(yè)實習，我切實感受到以前所學的專業(yè)知識運用欠靈活。這主要是對所學的知識沒有形成一套完整的體系，這些零散的知識點運用起來很困難，因此，今后在學習和實踐中應該重視積累和運用，使所學的知識由量變到質(zhì)變，發(fā)揮更大的指導作用。
講解工作是一個專業(yè)性、政策性很強的工作，它涉及到語言知識、史地文化知識、政策法規(guī)知識、心理學和美學知識、旅游業(yè)務知識、交通知識、海關知識、貨幣保險知識、郵電通訊知識、社會知識、國際知識以及衛(wèi)生、生活等旅行常識，更需要有極高的準確性，需要有較深的專業(yè)業(yè)務知識和豐富的相關知識等認識不足，重視不夠。
（二）專業(yè)技能方面存在的不足。
知識及崗位的服務流程及用語，相關的法律法規(guī)知之甚少。三是對崗位的服務技能，在應變能力客人交流、溝通的能力存在欠缺。
（三）綜合能力方面存在的不足。
(1)從事旅游行業(yè)的時間相比較而言太短，經(jīng)驗太少，所需具備的專業(yè)知識也不足。因此在處理平時工作中不時覺得千頭萬緒，不知該從何入手、如何入手。
(2)有時在日常工作中忽略了某些細節(jié)，導致服務沒做到位；有時工作有急躁情緒，急于求成，反而影響了工作的進度和質(zhì)量；處理一些工作關系時還不能得心應手。
(3)綜合分析能力、協(xié)調(diào)溝通能力等方面仍需加強，偶爾還會出現(xiàn)膽怯、想要逃避的心態(tài)，亟需克服。
（一）實習前期。
在2015年7月15日我來到了天津五大道旅游公司，開始了天津五大道的實習征程。第一天在公司負責人的帶領下對五大道進行了大致的參觀。負責人認真地介紹了五大道的歷史文化以及公司各部門以及職能，對相關崗位的職責進行熟悉。第二天在公司培訓師的帶領下，我們參觀了公司的博物館陳列的銷售紀念品，并開展了銷售培訓，從紀念品的價格一直到其紀念價值，培訓師認真負責的態(tài)度給我留下了深刻的印象。隨后培訓師制定了培訓計劃，從第三天開始，開始了正式的培訓。培訓師認真的準備了大量的專業(yè)資料，并進行詳細的講解，尤其是對我所應聘的崗位職責進行了生動的闡述。整個培訓過程持續(xù)了有二十天，并開展了現(xiàn)場的模擬演示。這對于我的溝通講解能力的提升、及專業(yè)知識的鞏固以及對在崗基本素質(zhì)的提升都起到了非常大的作用。
（二）步入正軌。
同時將副券保存好，檢票完畢后講解員作為同馭手背靠背的指定位置，并提醒馭手：師傅，我們可以走了。馬車在行駛狀態(tài)下講解員應該提示游客：游客朋友們，馬車在行駛狀態(tài)下，請您不要站立和走動，這樣是危險的。等到馬車到達經(jīng)典區(qū)域后，講解員對景區(qū)進行詳細的講解，包括歷史由來、景點風格、布局以及所涉及到的名人歷史等。例如，旅客們你們好，我們現(xiàn)在經(jīng)過的是睦南道79號，是天津八大家祠卞的舊居，整棟建筑線條明快，莊重古樸，具有典型的西班牙建筑風格。隆順榕藥廠就是卞家的產(chǎn)業(yè)，隆順藥廠生產(chǎn)的藿香正氣水至今依舊是避暑良藥......一直到最后的致結束語：游客朋友們，馬車的游覽即將結束，車停穩(wěn)后請你再下車，下車時請您拿好您的隨身物品，請您照顧好身邊的老人和小朋友，注意腳下安全。第一次在講解的時候心里萬分緊張焦慮，并且實現(xiàn)準備了紙條，從開頭到自我介紹到最后的結束語，磕磕絆絆，給游客的感覺很不好。但是在培訓師的鼓勵下，第二次有了明顯的改進，雖然依舊不理想。反反復復，百折不撓，經(jīng)歷數(shù)次的失敗后，我逐步適應了講解員的節(jié)奏，戒驕戒躁，耐心細致的為游客講解，將整個講解流程轉(zhuǎn)化為自己的本能，整個過程變得流暢，給游客親和的感覺，并得到了培訓師以及游客的肯定，在后期的講解員評分中，無論是游客還是培訓師都給予了高度的評價。
在實習期間，自己的人交際的能力得到了有效的提升，旅游管理是一項與人交流的工作，我在這里工作的每天有一半以上是在和客人溝通與交流，我必須要以十分的熱情去和客人交流，不能怠慢了顧客，更不能沖客人發(fā)火，在工作上，要熱心地幫助別人，不管自己是否能做好，主要是要有友愛的精神，少與同事拌嘴，多讓一些忍讓，多與人或是同事溝通感情。到什么時候都要記?。喝桃粫r，風平浪靜；退一步，海闊天空。不要爭一時之利，更不要圖一時之快。我為人人，人人為我，尊重別人的人，才能得到別人的尊重。
務工作需要的業(yè)務知識和業(yè)務技能，不斷改進工作手段和工作方式，提高工作質(zhì)量。要積旅游掛歷業(yè)務知識，不斷增強新形勢下做好旅游服務的實際能力，尤其是要針對旅游服務的基本知識、職業(yè)道德、相關的法律法規(guī)、獨立工作能力、組織協(xié)調(diào)能力、公關能力、導游講解能力、特殊問題的處理和突發(fā)事件的應變能力予以提升。
四、實習收獲與反思。
（一）做好充分實習心理準備。
在實習前，學生要做好充分的吃苦準備，下定決心從基層鍛煉，為以后求職尋找更好更高的發(fā)展打下良好的實踐基礎；做好角色轉(zhuǎn)換的準備，有足夠的心理承受能力，對自己要高標準、嚴要求，培養(yǎng)吃苦耐勞、敬業(yè)愛崗的精神，做好戰(zhàn)勝困難，迎接挑戰(zhàn)的心理準備；要正視實習，要把實習當作學習、發(fā)展和磨練的機會。要明確實習中可能預見到的各種困難。
（二）拉近理想與現(xiàn)實的差距。
在新的工作環(huán)境和崗位上，實習學生可以從旅游企業(yè)提供的培訓以及同事的諸多指導中學到許多有用的經(jīng)驗，盡量獲得實踐知識和積累實踐經(jīng)驗。旅游專業(yè)本科生通過對行業(yè)的實際人才需求狀況，及時調(diào)整在校期間的學習，改變不切實際的想法,注重實踐磨礪。學生要辯證地看待自己實習生地位，以學習和鍛煉作為首要目的，適當?shù)卣{(diào)整自己的薪酬期望，不應把賺錢作為唯一的目的，在實習過程中要及時的調(diào)整自己的心態(tài)，保持樂觀、積極向上的心態(tài)。
（三）實習過程中勤學好問。
實習學生在實習中要善于學習，勤于思考，積極請教，放平心態(tài)，把自己的努力與企業(yè)的發(fā)展緊密結合起來，以長遠的眼光，不要用在企業(yè)一兩年甚至幾個月的發(fā)展來判斷行業(yè)的發(fā)展，職業(yè)生涯的發(fā)展是以經(jīng)驗和資歷為基礎的。
（四）良好的人際關系是我們順利工作的保障。
們平時要注意的。和諧的人際關系，能為順利工作創(chuàng)造了良好的人際氛圍。另外在工作之中自己也有很多不足的地方。例如：缺乏實踐經(jīng)驗，缺乏對相關技能知識的標準掌握等。所在我常提醒自己一定不要怕苦怕累，在掌握知識的同時加強實踐，做到理論聯(lián)系實際。另一方面要不斷的加強學習，學習新知識、新技術更好的為人民服務。通過這次畢業(yè)實習，把自己在學習一方面鞏固所學知識，提高處理實際問題的能力。另一方面為順利進行畢業(yè)報告做好準備，并為自己能順利與社會接軌做好準備。畢業(yè)實習是我們從學校走向社會的一個過渡，它為我們順利的走出校園，走向社會為國家、為人民更好服務做好了準備。
個人工作提升總結及想法篇十四
任現(xiàn)職以來，在政治上、思想上、行動上一致，認真學習馬列主義、^v^思想及^v^理論，努力實踐三個代表，擔任科室副主任，行政管理方面當好助手，切實抓好分管工作的落實。包括教學安排、實習生臨床技能培訓、病房門診工作的安排及科室日常事務的協(xié)調(diào)等。工作認真負責，勤勤懇懇，任勞任怨，組織紀律觀念強，遵紀守法。敬業(yè)愛崗，廉潔行醫(yī)，有良好的職業(yè)道德。堅持求真務實，醫(yī)教研工作均取得較好的成績。__年、__年被評為大學優(yōu)秀^v^員;__年、__年被評為大學先進個人;__年被評為學院評建先進個人(本科教學評估)。__年被評為珠江醫(yī)院年度門診醫(yī)師之星。
醫(yī)療工作方面：長期在臨床一線工作，診療技術較全面，主要致力于心腦血管病的中西醫(yī)結合防治研究，擔任診療組組長，認真履行職責，帶領和指導下級醫(yī)師完成各項醫(yī)療工作，診療工作耐心、細致、認真負責。科室病人的醫(yī)療質(zhì)量和病人滿意率均較高，有較好的社會效益和經(jīng)濟效益。承擔科間會診、專家義診等工作，經(jīng)常有院內(nèi)外點名會診，主持中醫(yī)心腦血管病專家門診，每周兩個上午出診，門診量較大，經(jīng)常晚下班，是中醫(yī)科門診加班最多的醫(yī)生，先后10次被評為珠江醫(yī)院醫(yī)術精、服務好、質(zhì)量優(yōu)的月門診醫(yī)師之星和__年度門診醫(yī)師之星。
教學工作方面：承擔中醫(yī)本科和中西醫(yī)臨床醫(yī)學本科專業(yè)的《中醫(yī)內(nèi)科學》的理論大課教學，以及見習課、實驗課、西醫(yī)診斷學中的問病查體等理論課的講授;承擔本科生的臨床帶教等實踐性教學工作，共帶教實習生共41人，指導碩士研究生3人(導師組成員)。重視教學工作，把教書育人，言傳身教視為師德中最重要的品德，不斷總結教學經(jīng)驗，提高教學水平。講課條理清楚，重點突出，教學效果好。在臨床帶教工作中，能針對不同學員的特點，因人施教，注重理論聯(lián)系實際，重視學生臨床技能的培養(yǎng)，定期開展專題講座，受到學員好評，教學評估優(yōu)秀。
科研工作方面：積極參加科研工作，主持廣東省自然科學基金、省科技計劃項目等省級基金課題3項;參加國家十五攻關課題分題、芬蘭國際合作課題等課題的研究;參加國家中醫(yī)藥管理局__心血管重點?？茀f(xié)作組工作，為高脂血癥協(xié)作組成員，完成了血濁(高脂血癥)的中醫(yī)診療規(guī)范的制定，開展主攻病種臨床診療方案驗證等相關研究工作。任現(xiàn)職務以來，在省級以上刊物發(fā)表學術論文13篇，獲首屆廣東省醫(yī)藥類教學媒體教材評比三等獎1項。
存在問題：開拓精神和創(chuàng)新意識還不夠強，工作中有時還不夠大膽。
今后努力方向：發(fā)揚成績，克服缺點，爭取在醫(yī)教研各方面取得更大的成績。
個人工作提升總結及想法篇十五
時光荏苒，轉(zhuǎn)眼之間來到美通大眾已有半年多的時間，在領導的耐心指導與幫助、同事的配合及理解下我對自己的工作有了很好的認識，現(xiàn)將20xx年我對客服工作的總結、認識與感想?yún)R報如下：
1、銷售。
a、四日內(nèi)電話回訪：從滿意度系統(tǒng)中提取客戶的聯(lián)系方式以及相關信息，通過電話與客戶進行交流溝通并認真記錄每一個回訪結果，將客戶反饋的意見或建議向銷售部門及時反映，與銷售顧問溝通協(xié)調(diào)，給客戶處理意見，對不能當場解決的投訴，及時跟進，盡快給客戶答復，保證客戶滿意度。
b、客戶檔案整理：根據(jù)滿意度系統(tǒng)中客戶信息填寫客戶電話回訪表，按月整理存檔，針對客戶核實信息準確性及回訪時客戶的意見建議將客戶整理排序以便對客戶有清楚的認知，每周每月按時做出周報、月報整理存檔方便銷售部門及時了解客戶情況，集團以及廠家要求檢查的文件進行整理。
c、向銷售顧問提供三天、七天、十五天需要關心客戶名單提醒銷售顧問交車后關心客戶。
d、對dn網(wǎng)投訴客戶進行跟蹤整理存檔形成具體客戶抱怨投訴處理單，以及月抱怨總結，以便公司及廠家查詢。
2、售后流失客戶的電話招攬、一年以上未到店客戶關心及原因分析，服務顧問定保首定保分配，每月首?？蛻暨M店整理。
3、客戶維系在客戶的生日、愛車購買次日發(fā)短信祝?？蛻簟?BR> 作為客服人員，要具備良好的心理素質(zhì)，尤其是針對抱怨客戶，首先要平息客戶的情緒，要讓客戶感受到我們代表的是客戶，我們就是客戶在4s店的代言人，不能跟隨客戶的情緒來波動。要學會忍耐與寬容，耐心聽取客戶訴求，對不滿客戶進行原因分析，以便找到適合的解決方法，為銷售后期做好安撫工作。我們要以微笑友好的服務來對待客戶，這是對抱怨客戶的法寶。
對提出意見或建議的客戶所反饋的`信息，配合銷售部門及時給予客戶答復，達到客戶的滿意。做好客戶維系活動，提升進廠數(shù)量，促使客戶轉(zhuǎn)介紹。
在領導的指導、同事的幫助下我順利的完成了20xx年的各項工作的同時還存在很多的不足，在新的一年里我會努力提高專業(yè)知識，多學習汽車相關銷售維修保養(yǎng)知識，了解銷售流程，對在電話中有疑問的客戶可以做到應對自如。同時對于工作中由于方式方法可能不對等原因?qū)ζ渌略斐傻牟槐闵罡斜?。在新的一年里我會積極調(diào)整方式方法，希望20xx年工作愉快。
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個人工作提升總結及想法篇十六
本人于20xx年1月取得建材化學分析工、建材物理檢驗工國家考評員資格證書，在學院各級領導、各位同事的支持與幫助下，在各系部密切配合下，近2年完成了本院材料工程技術專業(yè)和復合材料加工與應用技術專業(yè)部分學生的化學分析和物理檢驗中級工的考評工作，現(xiàn)將最近兩年的工作總結如下：
提高思想認識和業(yè)務素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。首先在思想上認真對待每一次考評工作，嚴格考核，不能有半點的馬虎和大意。同時遵守考核制度，不難為任何一個考生，也不包庇任何一個考生，嚴格按照考核標準進行考核。其次不斷的提高自己的業(yè)務素質(zhì)，在平時注重知識的積累，加強實踐操作能力，向有經(jīng)驗的老教師和企業(yè)技術人員學習，回來后專業(yè)技術教師經(jīng)常在一起切磋和探討。兩年的時間，在技術能力上還是有很大的提高。
在平時的考核工作中，我們制定了嚴格的評分標準，操作過程中按照標準按步驟進行評分，但起初制定的標定不是很完善，尤其有些細節(jié)沒有考慮到，在評分時學生的錯誤操作不知道應該在哪一項中扣分，而且針對中級工的考核要求是否應該進行扣分等，每一次工考考核后，我們專業(yè)教師都進行討論，然后對不完善的部分進行重新修改。
兩年來的時間，我總共參與了近10個班級的考核工作，每次在考核的過程中，我都能嚴格按照評分標準進行考核，不漏題、不透題、不包容，堅持公平、公開、公正的原則。我們站建立了每個工種的'考核試題庫，考核時，隨機抽取試題進行理論和操作的考核，尤其是操作考核，是考生現(xiàn)場提前30分鐘進行抽取的，做到公平、公正、合理的進行。嚴格履行考評員職責，盡職盡責的完成了各期職業(yè)技能鑒定。
（一）我院的職業(yè)技能鑒定工作主要面向本校學生，面還不夠廣泛，與社會的聯(lián)系還不夠密切。職業(yè)技能開發(fā)管理必須面向社會、適應新形勢發(fā)展需要，才能具有強大生命力。社會實行持證上崗管理，不但提高了技能培訓的實效性和從業(yè)人員參加培訓的自覺性，而且參訓人數(shù)大幅增加，很多職工積極要求參加培訓。
（二）職業(yè)技能鑒定管理不是一項孤立的工作，要有效推進工作開展，必須從內(nèi)部管理、培訓隊伍管理、企業(yè)資質(zhì)管理高度聯(lián)動，強化制度建設，建立完善的管理服務體系。
（三）必須繼續(xù)加強我院的師資考評人員隊伍建設，力爭使我院的培訓和鑒定水平有較大的提高，雖然，我院在考評工作中取得了一定的成績，但是也存在以下問題，主要是操作考核方面，雖然評分標準已經(jīng)細化，但是還有不完善的地方，經(jīng)常會遇到突發(fā)事件，有些事情是無法預料到的，這些突發(fā)事件沒有列出評分標準中，沒辦法進行評分，致使評分出現(xiàn)一定的誤差?？荚u人員、培訓師資結構不夠合理，知識水平和業(yè)務能力不平衡，各職業(yè)工種考評人員短缺，高層次教師比例偏低。今后，我們將繼續(xù)加大我院職業(yè)技能鑒定管理工作力度，為不斷提升學生的素質(zhì)而不懈努力。
個人工作提升總結及想法篇十七
7月24日參加了寶雞分行組織的由西點方略高級講師王佩儀老師主講的服務營銷技能提升培訓會，內(nèi)容包括了：郵儲銀行陜西省服務質(zhì)量神秘人檢查標準解讀培訓、銀行柜面服務禮儀培訓、大堂經(jīng)理服務禮儀與服務流程規(guī)范和王老師在分行營業(yè)部在現(xiàn)場進行的直接現(xiàn)場指導學習。內(nèi)容和形式豐富多樣，包括業(yè)務評分表準展示和解讀，神秘人檢查視頻展放和評價，實際銀行禮儀現(xiàn)場教學等各個方面，對我們的服務營銷技能進行了系統(tǒng)的培訓。使我受益頗深，為以后更好的工作提供了很大的幫助。
作為一家全國性的服務性金融企業(yè)，不僅要具有先進的設施，舒適的裝潢，優(yōu)雅的環(huán)境，更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務，然而這些服務的前提是必須給客人留下良好的第一印象，我個人認為，好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。回想一下上半年我們所做的，通過神秘人檢查所曝露出來的和神秘人檢查沒有暴漏出來的問題都是值得我們?nèi)ド钏己透恼摹Ｋ@示出來的問題從根本上來分析，是我們在平時的工作中沒有將服務標準化禮儀等技能深入學習，將其形成一種常態(tài)化的習慣，這是出現(xiàn)種種問題的根本所在。實際的網(wǎng)點工作中沒有很好的落實標準化流程和營銷技巧。
端正我們的態(tài)度，多做換位思考，切實解決客戶關注的問題，通過對客戶真誠的客戶溝通和標準的服務禮儀展示，可以讓客戶深深的感覺被尊重，高高興興的來網(wǎng)點辦理業(yè)務。可以和客戶建立長期穩(wěn)固的關系，用客戶的口碑成為我們最有力的廣告宣傳。
有效的客戶溝通是銀行掌握客戶信息的必經(jīng)途徑;是銀行為客戶提供產(chǎn)品與服務的基礎;也是銀行取得客戶信任，與客戶合作共贏的保證。只有我們做到了相關的標準化流程和標準化銀行服務禮儀，我們和客戶的距離就會越拉越近。與客戶的溝通也就會越來越流暢，我們的工作成績當然也會隨著客戶黏性的提升而進一步得到提高。
通過此次培訓，我對銀行業(yè)服務禮儀的認識更加深刻，在以后的工作中，將深刻理解此次會議的相關知識，把所學理論與技能運用到實際工作中去，在此感謝分行領導對我的培養(yǎng)與幫助。
個人工作提升總結及想法篇一
(一)抓學習，不斷提高自身素質(zhì)。
1、加強思想政治學習，提高政治素質(zhì)。
認真學習馬克思列寧主義毛澤東思想和鄧小平理論，用先進的思想武裝大腦，以共產(chǎn)主義為奮斗目標，以為人民服務為己任。本人進入檔案室以來，先后系統(tǒng)學習了毛澤東選集1-3卷、鄧小平建設有中國特色的社會主義理論及____三個代表重要思想，記各類學習筆記5萬余字，讀書心得數(shù)十篇，使自己的思想覺悟和理論水平都得到了顯著提高，觀察問題、分析問題和解決問題的能力明顯增強。作為一名共產(chǎn)黨員，經(jīng)常溫習黨史，始終堅持學習黨章以及黨的路線、方針、政策，和黨中央保持高度的一致。
2、加強業(yè)務知識學習，提高工作能力。
本人自到該檔案室工作以來，始終不忘加強自身業(yè)務學習。認真學習辦公軟件系統(tǒng)，規(guī)范文書檔案歸檔，使文書檔案管理的得井井有條。
學習現(xiàn)代文書檔案管理先進方法，注重平時積累，嚴格履行收發(fā)文手續(xù)，使年終檔案歸檔工作變得有條不紊，受到上級領導的好評。本人撰寫的幾篇文章在區(qū)縣評比中獲得嘉獎，被送到市里參評;加強計算機知識的學習和開發(fā)利用。經(jīng)常幫助同單位其他科室和領導同志處理計算機方面的問題，還協(xié)助信息中心共同開發(fā)辦公自動化系統(tǒng)操作平臺。
(二)強化工作職能，服務中心工作。
年初以來，按照檔案室分工，由本人負責文書歸檔兼接待工作，輔助抓檔案信息采集。本人充分發(fā)揮自己的工作職能，以努力適應新形勢下政府工作的需要。
1、嚴格把關，規(guī)范檔案保管行為。全年需處理各類新增檔案文件15000多件。同時，認真貫徹落實各類檔案管理規(guī)范文件，抓好上級的文件程序處理工作，做到了文件的及時收管、著錄、查閱，按照規(guī)范化標準，圓滿完成了20_年度文書立卷工作，并提高了檔案保管質(zhì)量，加快了著錄查閱速度。在檔案管理方面實行了等級審批制度，確認領導或主管領導簽字后方可查閱相關檔案、復印有關材料，從而嚴肅檔案管理，完善檔案查閱制度。
2、抓住熱點，做好信息反饋。本人從加強各室秘書負責的信息網(wǎng)絡著手，拓寬信息覆蓋面，重點開發(fā)特色信息、精品信息。抓住今年工作熱點，先后撰寫了《__區(qū)全面推進檔案信息化管理》、《__區(qū)加大對檔案的保護力度》、《__區(qū)堅持檔案工作四到位》等各類檔案信息10篇。
3、服務大局，檔案工作上水平。凡是上級領導來我區(qū)檢查指導工作，本人都能夠協(xié)同有關部門認真準備接待，擬定接待計劃，注意接待細節(jié)，先后組織接待了多位領導帶隊的檔案情況檢查、全市重點檔案工作檢查等大型檢查30多次，從沒有出現(xiàn)紕漏。
近幾日，在接待全市檔案工作大評比中，由于檢查內(nèi)容較多，涉及方面較廣，事前，在檔案室全體人員的幫助下，制定了詳細的接待方案，組織有關部門召開了協(xié)調(diào)會，安排分解了接待任務，認真起草打印了10個被檢查點的基本情況，并附以彩圖，裝訂成冊，以圖文并茂的形式介紹了檔案工作進展情況，不但確立了辦公室在領導、專家心目中的良好形象，而且還推動了檔案信息化工作再上新臺階。
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個人工作提升總結及想法篇二
本年度，本人在教育教學工作中，始終堅持黨的教育方針，面向全體學生，教書育人，為人師表，確立“以學生為主體”，“以培養(yǎng)學生主動發(fā)展”為中心的教學思想，重視學生的個性發(fā)展，重視激發(fā)學生的創(chuàng)造能力，培養(yǎng)學生德、智、體、美、勞全面發(fā)展，工作責任心強，服從領導的分工。
積極做好本職工作，認真?zhèn)湔n、上課、聽課、評課，及時批改作業(yè)、講評作業(yè)，做好課后輔導工作，嚴格要求學生，尊重學生，發(fā)揚教學民主，使學生學有所得，廣泛獲取各種知識，形成比較完整的知識結構，不斷提高自己的教學水平，并順利完成教育教學任務。
下面是本人的教育教學過程中工作小結：
1、要提高教學質(zhì)量，關鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作：
在教學工作方面，優(yōu)化教學方法，按常規(guī)做好課前、課中、課后的各項工作，認真鉆研教材，課堂教學真正體現(xiàn)“教師為主導，學生為主體”的教學思想，并結合學校德育對學生進行心理健康教育，發(fā)展學生心理;創(chuàng)設情境，誘發(fā)學生的認知需求和創(chuàng)新欲望，使學生從情感、思維和行為上主動參與學習;在培養(yǎng)學生形象和抽象、分析和綜合思維能力的同時，有意識地培養(yǎng)學生求新、求異、聚合、發(fā)散等創(chuàng)新學習活動所要求的思維方式和方法。
以學生創(chuàng)新學習為主線組織課堂教學活動，鼓勵學生主動參與、主動探索、主動思考、主動操作、主動評價，運用啟發(fā)學習、嘗試學習、發(fā)現(xiàn)學習、合作學習等方法，在教學中求創(chuàng)新，在活動中促發(fā)展;課堂教學重視學生的訓練，精心設計練習作業(yè)，練習作業(yè)有層次有坡度，對學生的作業(yè)嚴格要求，培養(yǎng)良好的作業(yè)習慣。
在進行計算能力訓練時，我要求學生先要認真審題，邊審題邊思考，計算過程中要求學生做到一步一回頭，進行自覺檢驗。如果發(fā)現(xiàn)個別學生做錯了題，及時要求學生糾正，自覺分析造成錯誤的`原因，防止再錯，養(yǎng)成認真計算的習慣。平時要求學生對題目中的數(shù)字、運算符號必須寫得清楚工整、規(guī)范，作業(yè)做完后，要養(yǎng)成自覺檢驗的習慣，端正認真學習、刻苦鉆研的學習態(tài)度，培養(yǎng)獨立思考和克服困難的精神。
根據(jù)學生的實際情況進行集體輔導和個人輔導，熱情輔導中下生，有組織地進行課外活動，活動講究實效;重視對學生的知識考查，做好學生的補漏工作。根據(jù)教材的特點進行德育滲透，對學生進行有效的品德教育。把堂上獲取知識的主動權交給學生，讓學生成為信息的主動攝取者和加工者，充分發(fā)掘?qū)W生自己的潛能。使學生從被動接受的“要我學”轉(zhuǎn)化為主動的“我要學”，變“學會”為“會學”。使學生掌握基礎知識的基本技能。
2、要提高教學質(zhì)量，還要做好課后輔導工作，部分學生缺乏自覺性，經(jīng)常不能按時完成作業(yè)，甚至有的學生欠交作業(yè)，針對這種問題，我就進行對學生進行思想教育。樹立學習的信心，有的學生學習成績不理想，并不是他們沒有潛能，而是不相信自己有潛能，在經(jīng)歷了一兩次失敗和挫折后，對自己失去了信心。
因此形成“自己腦子笨”這種意識，久而久之，起來形成習慣，一遇到問題，先想自己不行，對自己沒信心，結果自己什么都學不成，什么都不想學，作業(yè)不會做，造成成績低下。我所教的班的差生比較多，他們基礎比較差，學習數(shù)學很吃力，多次測驗都不夠理想。他們主要是對數(shù)學產(chǎn)生了畏難情緒。
針對這種情況，在課堂上我有意識地通過一些淺顯易懂的問題為他們提供發(fā)言機會，讓他們到黑板上做題，給他們自我表現(xiàn)的機會，同時對他們在學習中的點滴進步，我都給以表揚和鼓勵，使他們逐步樹立起學習的信心。這樣一來他們也體會到學好數(shù)學的成功感，學習成績也不斷提高。
3、積極參與聽課、評課，逐步提高教學水平。
4、與班主任、家長密切配合。常與培班主任互相溝通，反映學生平時的學習、活動、生活情況，共同管理好學生;積極主動地與家長聯(lián)系，通過家訪、電訪了解學生在家里、在社會、在假日的情況，并向家長報告學生在校的表現(xiàn)，互相溝通，共商教育孩子們的方法，使學生能健康發(fā)展。
個人工作提升總結及想法篇三
根據(jù)哈爾濱市人民政府辦公廳下發(fā)的《哈爾濱市人民政府辦公廳關于印發(fā)哈爾濱市行政機關公務員隊伍履職盡責情況專項檢查工作方案的通知》(哈政辦綜[20xx]17號)要求，市政府研究室開展了認真的自查工作?，F(xiàn)將有關情況報告如下：
一、基本做法。
我們制定了《哈爾濱市人民政府研究室公務員履職盡責情況專項檢查方案》，成立了以室黨組書記、主任張本滬同志為組長、副主任方政輝同志為副組長，黨總支、秘書處、監(jiān)察室共同參與的活動領導小組，切實加強對活動的領導指導。
在自檢自查工作中，秘書處按照編制職數(shù)，對各處室在崗在編人員情況進行檢查，并按照市編委《關于嚴格控制和規(guī)范編制外使用工作人員的意見》，嚴格檢查有無編外人員工作情況。黨總支、監(jiān)察室依據(jù)各處室職能，通過召開座談會、個別談話、問卷調(diào)查、主管領導征求意見等方式，對各處室履職盡責情況進行了檢查。
二、隊伍狀況。
我室能嚴格執(zhí)行機構編制法律法規(guī)，現(xiàn)有編制31人，在編為人數(shù)24人，空編7人，在崗人數(shù)為21人，有3位同志因工作調(diào)轉(zhuǎn)尚未減編，沒有編制外工作人員，沒有在編在崗長期休假或不上班人員，堅持按規(guī)定組織公務員參加培訓。目前，我室承擔的工作量超過人員配備數(shù)量，處于缺員狀態(tài)，無違規(guī)進人問題，沒有吃空餉現(xiàn)象。不存在超職數(shù)、超規(guī)格配備干部的情況。
經(jīng)過自查，市政府研究室全體公務人員，基本能夠做到，認真踐行科學發(fā)展觀，時刻牢記全心全意為人民服務宗旨，愛崗敬業(yè)，高標準、嚴要求，能夠堅持用黨性原則、工作職責嚴格要求自己，落實到崗到人;全體公務人員能夠從工作特點出發(fā)，甘于清貧，甘于寂寞，正確處理榮譽、金錢、地位之間的關系，認認真真搞調(diào)研，勤勤懇懇爬格子，老老實實做人，踏踏實實干事，兢兢業(yè)業(yè)工作，較好地履行了自身職責，得到了市政府主要領導和各部門同志的好評。我室無放任、隱瞞、袒護公務員違規(guī)違紀行為。
三、存在問題及原因。
一是理論水平需要進一步提升。整體學習沒有有系統(tǒng)、有計劃地安排，存在一定的隨意性，學習不夠全面深入，理論聯(lián)系實際做的還不夠;學習深度不夠，滿足于學過了、知道了，沒有深鉆細研。
二是還要進一步樹立精益求精的精神。工作思路不夠開闊，創(chuàng)新意識不強，沒能更加自覺地站在新一屆政府的工作重點、工作要求上開展工作，習慣于按部就班、循規(guī)蹈矩，創(chuàng)造性開展工作較少，高質(zhì)量的精品文稿較少。
三是調(diào)查研究深度還需要進一步加強。深入實際、深入基層調(diào)查研究少，對于政府系統(tǒng)的調(diào)研工作習慣于出題目、交任務，有針對性地開展工作不夠，一些制約全局發(fā)展的重點難點課題的研究還不夠深入，淺層議論的多，真正沉下去解剖麻雀、摸索規(guī)律的少;做簡單數(shù)據(jù)匯總多，做深層次的分析研究少，被上級決策采納的優(yōu)秀調(diào)研成果還不多。
四是自醒自律意識需要進一步增強。不同程度地存在清水衙門意識，認為單位小，人少事少，工作性質(zhì)單一，降低了自律要求，沒有形成有效的工作合力。同時，在一定程度上存在機關管理規(guī)范化標準不夠高，勤儉節(jié)約的制度不夠完善等問題。
四、整改措施。
經(jīng)黨組研究，我室的整改工作由室黨組書記、主任張本滬同志負總責，室黨總支牽頭，秘書處配合。同時，納入20xx年研究室機關干部考核體系，確保整改工作取得實效。
(一)開展主題實踐活動，切實加強整改。
通過提高黨員干部素質(zhì)，充分發(fā)揮黨員及黨員先鋒崗的模范引領作用，不斷加強自身建設，努力從根本上解決問題。室黨組將20xx年確定為自身建設年，深入開展以綜合文稿有質(zhì)量，調(diào)查研究有效果，信息反饋有實情為目標的主題實踐活動，通過開展干部學習培訓、實踐鍛煉等活動，進一步解決機關干部中存在的突出問題，全面提高機關干部綜合素質(zhì)，形成干事業(yè)、抓落實、促發(fā)展的合力。具體措施如下：
1、開展綜合文稿講評交流活動。業(yè)務處室處長或負責人，結合本處室業(yè)務工作實際或本人學習心得，為機關干部做綜合文稿講評或相關理論輔導，綜合文稿講評交流活動由各業(yè)務處長輪流進行,根據(jù)工作實際，原則上每二個月一次。
2、開展即時性調(diào)研工作。由機關干部根據(jù)自己工作實際，根據(jù)不同時期的工作中心、工作熱點，以及領導關注的重點難點問題，自主確定調(diào)研課題，開展調(diào)查研究，以便及時反映情況，提出意見建議，為領導決策服務。同時，盡快掌握第一手資料，推動政務文稿起草。
3、開展業(yè)務信息搜集工作。各業(yè)務處室確定一名信息員，結合處室工作分工，在日常工作中搜集整理有關信息，包括領導講話、前沿理論、外地動態(tài)、基層信息等內(nèi)容。并將信息及時報送機關黨總支，由機關黨總支在oa平臺上設專欄發(fā)布，同時，由大課題辦以《參閱件》的形式報市領導，信息上報原則上至少每月一期。
4、開展月讀一書活動。機關干部自己確定閱讀書籍，每月初將閱讀書目報機關黨總支，閱讀結束后，由本人將學習心得在oa平臺《公共論壇》上發(fā)布，適當時間由機關黨總支集中組織學習交流。
(二)整合資源，形成合力。
在工作分工上，將研究室整體工作分為政務文稿起草和調(diào)查研究二條線，在政務文稿起草工作上由一名副主任總協(xié)調(diào)，根據(jù)工作需要，打破處室界限，集中人員，整體作戰(zhàn)，以形成工作合力，提高工作效率、工作質(zhì)量。
個人工作提升總結及想法篇四
20__年已經(jīng)悄然遠去，20__年緩緩到來。在過去一年，時而奮進向上，偶爾陷入迷茫，有時自信滿滿，有時卻身陷懷疑，很想淡然應對，更多時候是束手無策，梳理凌亂思緒與情感，準備什么時候再度奮發(fā)或者什么時候繼續(xù)沉淪，不明白自己將來是什么樣貌，目前能做就是整裝待發(fā)迎接新一年。
為不斷地提高自己，作為單位出納兼統(tǒng)計，我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面盡到應盡職責，在不斷改善工作方式方法同時，適應當前工作需要，用心更新自己知識層次，特制訂計劃如下：
一、工作上。
1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金、銀行管理和結算制度，定期核對現(xiàn)金、銀行帳，做到賬賬相符。
2、根據(jù)考勤及時編制工資表，與銀行相關部門聯(lián)系，每個月井然有序地完成職工工資發(fā)放工作。
3、堅持財務手續(xù)，嚴格審核（憑證上務必有經(jīng)手人及相關領導簽字才能給予支付），對不符手續(xù)憑證不付款。
4、完成20__年度職工公積金申報及繳納工作。
5、根據(jù)辦公室?guī)Ыo依據(jù)，及時繳納20__年度養(yǎng)老、失業(yè)保險等費用。
6、以各項目部報表為依據(jù)，按照要求及時報送省、市、區(qū)三級統(tǒng)計報表。
7、根據(jù)經(jīng)營科帶給保證金繳納申請書，協(xié)助辦理保證金收、付、退工作。
8、完成領導零時交辦各項工作。
二、學習上。
1、認真學習業(yè)務知識，不斷更新知識結構，堅持干與學相結合，以貼合當前崗位要求為基本目標，到達業(yè)務潛力全面提升。
2、結合工作實際，用心為晉升高級職稱做準備。
三、生活上。
1、加強身體鍛煉，因為有一個健康身體才能更好地工作。
2、尊師守紀、嚴格把控時間觀念，做到上班不遲到、下班不早退。
3、團結互助，相互協(xié)作。
4、持續(xù)良好心態(tài)、懂得知足者常樂。
5、善于觀察生活中細節(jié)問題，不斷進行總結從而充實自己。
四、學習要求。
1、端正思想，提高認識。加強業(yè)務學習是提高自身綜合素質(zhì)迫切需要，務必時刻提醒自己，把業(yè)務學習視為義不容辭職責。
2、合理安排好學習與工作關系，做到學習與工作有機統(tǒng)一，結合工作實際，靈活分配學習時間，保證各項學習任務得到落實。
3、透過不斷學習業(yè)務知識來提高自身業(yè)務水平，豐富自己工作經(jīng)驗，把知識和經(jīng)驗積累結合，進而轉(zhuǎn)化為工作創(chuàng)新源泉和動力。透過學習，有效解決在工作中存在問題，真正使思想有明顯提高，作風有明顯轉(zhuǎn)變，工作有明顯推進。
在新一年里，我還需要在工作上更加用心主動，態(tài)度上更加認真負責，盡力為公司進一步發(fā)展和壯大發(fā)揮自己應有作用。
個人工作提升總結及想法篇五
回想在大學近兩年來的學習生活，有過不適、詫異、懷疑，也有現(xiàn)在越來越多的習慣和追求，我感受最多的是自己在不斷的成長和走向成熟——一個不斷提高自己各方面素質(zhì)修養(yǎng)的過程。而為了更好的完成接下來的學習生活，特擬定個人學習生活提升計劃：
一、學習問題自我評價。
l.時間安排問題。
(1)學習常常沒有固定的時間安排。
(2)對于學習沒有長期的堅持下去。
(3)沒有把閑暇時間都花在學習上。
2.注意力問題。
(1)注意力完全集中的狀態(tài)時間太短。
(2)學習時，身旁常有使我分心的東西。
3.學習興趣問題。
(1)一見書本頭就發(fā)脹。
(2)經(jīng)常是需要強迫自己學習。
二、學習上的自我提升改進計劃。
1.制定階段性的計劃，設置備忘錄時刻提醒自己。
(1)每天抽半個小時學習英語，每周進行一下題型練習。先從記單詞，看閱讀做起，因為只有詞匯和語感積累了，才能更好的學習理解，爭取把英語四級考過。
(2).每天抽半個小時練字，爭取在下學期開學前把字練好。
(3).每天課下利用半小時進行復習和深入學習專業(yè)知識，不斷鞏固提升，爭取在畢業(yè)時達到企業(yè)員工要求。
(4).每學期讀一本好書，本學期我打算讀席慕容的《寫給幸?！罚聦W期讀上官昭儀(isabelle)(英)的《幸福從聽見自己的聲音開始》。
(5)時間安排：周一至周五，每天晚上7：30—9：00學習一個半小時。周六、周日，學習2個小時，如有特殊情況耽誤周末補上。
(6)每月對以上計劃的效果進行自我檢查，不斷優(yōu)化此計劃。若沒有達到預期目標，則下一階段請室友監(jiān)督，增加學習時間。
三、鍛煉計劃。
1.積極按時參加每周的體能鍛煉，周末利用休息時間進行一些體育運動。
2.暑假堅持進行每周兩到三次的體能鍛煉。
四、其他。
1.努力做好自己在各學生組織中的工作，起好先鋒模范作用。
2.下學期讓記者團的各項舉措全面開展，努力把其建設成為高效、精干的校園媒體。
3.如果有可能進行一些社會實踐，能夠更早的吸取一些社會經(jīng)驗，為今后步入社會打下良好基礎。
4.積極參加學校和班集體組織的各種活動，團結同學，樂于助人。
個人工作提升總結及想法篇六
如果你在個人能力方面不足，同時又希望自己能夠得到老板的重用，那么一定要好好閱讀下面有關提高個人能力的技巧。
1.善于思考。
職場中的成功人士，不僅在個人能力方面非常強。同時他們的思維邏輯能力也是很好的。他們平時的工作過程中很擅長思考問題?？偸悄軌?qū)栴}重新分析之后，找出其中的問題點，尋找解決的辦法。能否做到這一點，在職場中是非常重要的。
2.笨鳥先飛。
如果你沒有很高的智商以及情商。那么就得發(fā)揮笨鳥先飛的精神。如果你總是能夠比別人更早去學習，去完成任務的話。那么再大的困難在你面前也是可以迎刃而解的。我們千萬不要害怕困難，從而躲避困難。這樣只會讓你成為最終的失敗者。
3.尋找自己的優(yōu)點。
每個人的身上都有優(yōu)缺點的存在。我們不僅要學會改善我們身上的缺點。同時還得發(fā)現(xiàn)我們身上的優(yōu)點。尤其是在平時的工作過程中，只要你能夠合理利用自身的優(yōu)點，那么在工作中你一定會有所成就的。
4.通過學習去充實自己。
職場是個競爭非常激烈的地方，想要生存。我們就得跟得上職場發(fā)展的腳步。唯一的解決辦法就是不斷地區(qū)學習。當然這個是要我們合理利用時間，學習更多的知識。我們才能成長的更快。
5.主動溝通。
在職場中，是否能夠做到主動溝通是非常重要的，如果你整天都是出于沉悶的狀態(tài)，不知道如何主動出擊的話。那么最終你只能出于被動的狀態(tài)下，任人宰割。
個人工作提升總結及想法篇七
工作能力自我鑒定。
這時給自己最好的總結就是要進行這段時間的工作自我鑒定。
如何寫好工作轉(zhuǎn)正自我鑒定呢?以下是試用期轉(zhuǎn)正自我鑒定范文。
時間匆匆轉(zhuǎn)走，現(xiàn)在的工作已經(jīng)漸漸變得順其自然了，這或許應該是一種慶幸，是讓我值得留戀的一段經(jīng)歷。
一個多月的試用期下來，自己努力了，也進步了不少，學到了很多以前沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個學習和鍛煉的機會。
在各部門的幫助和支持下，我做好統(tǒng)籌及上傳下達工作，把工作想在前，做在前，無論是工作能力，還是思想素質(zhì)都有了進一步的提高，較好地完成了公司宣傳、人事管理、職工培訓、檔案管理、后勤服務及公司保衛(wèi)等多方面的任務。
為了加強對人、財、物的管理，我完善了過去的各種管理制度，突出制度管理，嚴格照章辦事，進一步明確了工作職責，完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、請假、值班等各種常規(guī)管理，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想，各項工作井然有序。
做好辦公室工作，有較高的理論素質(zhì)和分析解決問題的能力。
通過各種途徑進行學習，為此各辦公室都配備了電腦，利用網(wǎng)上資源學習與工作有關的知識，不斷開闊視野，豐富頭腦，增強能力，以便跟上形勢的發(fā)展，適應工作的需要。
提高了理論水平、業(yè)務素質(zhì)和工作能力。
在xxx上班的日子里，我漸漸喜歡上了這個地方，喜歡上了這份工作，想在這里慢慢成長成材，成為一名合格的正式xxx里的職工，一個月的學習與工作，讓我成長了很多，今后我會繼續(xù)努力，一如既往地保持著優(yōu)良的作風，不斷地完善自己，作出一番成績。
四年的大學學習，學到的更多的是專業(yè)基礎知識再就是一種自學能力，而實踐經(jīng)驗、社會經(jīng)驗則十分匱乏。
作為一個，初來公司，曾經(jīng)很擔心不知該怎么與人共處，該如何做好工作，但是公司寬松融洽的工作氛圍、良好的學習發(fā)展機遇，讓我很快完成了從學生到職員的轉(zhuǎn)變。
能夠正確面對挫折，辨證的看待問題。
工作中能夠始終保持一種積極向上的心態(tài)，努力開展工作。
過去的一年，是不斷學習、不斷充實的一年，是積極探索、逐步成長的一年。
當然，初入職場，難免經(jīng)驗不足，在業(yè)務知識上，與自己本職工作要求還存在有一定的差距。
但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，專業(yè)技能也得到了加強。
在此，我要特別感謝公司領導的悉心栽培以及同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
我也深知，畢業(yè)只是求學的一小步，社會才是一所真正的大學。
在今后的工作中，我將努力找準自己的定位，盡自己的所能為公司作出貢獻，為公司創(chuàng)造真正的財富，同時也為自身謀求一個更大的進步。
2.當你已滿公司規(guī)定的`一段時間的試用期后，當你已達到公司試用期的標準時，緊接著便是要轉(zhuǎn)正的工作了。
這時給自己最好的總結就是要進行這段時間的工作自我鑒定。
如何寫好工作轉(zhuǎn)正自我鑒定呢?以下是試用期轉(zhuǎn)正自我鑒定范文。
時間匆匆轉(zhuǎn)走，現(xiàn)在的工作已經(jīng)漸漸變得順其自然了，這或許應該是一種慶幸，是讓我值得留戀的一段經(jīng)歷。
一個多月的試用期下來，自己努力了，也進步了不少，學到了很多以前沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個學習和鍛煉的機會。
在各部門的幫助和支持下，我做好統(tǒng)籌及上傳下達工作，把工作想在前，做在前，無論是工作能力，還是思想素質(zhì)都有了進一步的提高，較好地完成了公司宣傳、人事管理、職工培訓、檔案管理、后勤服務及公司保衛(wèi)等多方面的任務。
為了加強對人、財、物的管理，我完善了過去的各種管理制度，突出制度管理，嚴格照章辦事，進一步明確了工作職責，完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、請假、值班等各種常規(guī)管理，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想，各項工作井然有序。
個人工作提升總結及想法篇八
個人工作能力是在工作中體現(xiàn)出來，工作能力不好就會顯得干癟無力。個人工作能力總結是一篇。
能否總結出成績和經(jīng)驗今天本站小編為大家精心挑選了關于個人工作能力提升總結報告的文章希望能夠很好的幫助到大家。
時間匆匆轉(zhuǎn)走，現(xiàn)在的工作已經(jīng)漸漸變得順其自然了，這或許應該是一種慶幸，是讓我值得留戀的一段經(jīng)歷。一個多月的試用期下來，自己努力了，也進步了不少，學到了很多以前沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個學習和鍛煉的機會。
在各部門的幫助和支持下，我做好統(tǒng)籌及上傳下達工作，把工作想在前，做在前，無論是工作能力，還是思想素質(zhì)都有了進一步的提高，較好地完成了公司宣傳、人事管理、職工培訓、檔案管理、后勤服務及公司保衛(wèi)等多方面的任務。為了加強對人、財、物的管理，我完善了過去的各種管理制度，突出制度管理，嚴格照章辦事，進一步明確了工作職責，完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、請假、值班等各種常規(guī)管理，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想，各項工作井然有序。
做好辦公室工作，有較高的理論素質(zhì)和分析解決問題的能力。通過各種途徑進行學習，為此各辦公室都配備了電腦，利用網(wǎng)上資源學習與工作有關的知識，不斷開闊視野，豐富頭腦，增強能力，以便跟上形勢的發(fā)展，適應工作的需要。提高了理論水平、業(yè)務素質(zhì)和工作能力。
在上班的日子里，我漸漸喜歡上了這個地方，喜歡上了這份工作，想在這里慢慢成長成材，成為一名合格的正式-x里的職工，一個月的學習與工作，讓我成長了很多，今后我會繼續(xù)努力，一如既往地保持著優(yōu)良的作風，不斷地完善自己，作出一番成績。
從各方面嚴格要求自己，豐富知識層面，努力提高自己的業(yè)務水平，結合本校和學生的實際情況，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，使教育教學工作有計劃、有組織、有步驟地開展。
一、思想政治方面:。
我堅決擁護中國共產(chǎn)黨的領導，擁護十一屆三中全會以來的路線和政策，積極參加學校的政治學習，提高思想覺悟，熱愛黨的教育事業(yè)，自覺遵守《教師法》中的法律法規(guī)，認真執(zhí)行教育方針，努力探索教育教學規(guī)律，積極參加教研活動，服從領導，認真完成各項工作，處處以身作則，為人師表，不斷提高自己的業(yè)務水平。在新時期，牢牢樹立服務學生的理念，以學生為中心，使所有學生都能學有所得，學有所長。
二、
個人簡歷。
及教研成果：
調(diào)到學校后，為了盡快轉(zhuǎn)變角色，適應工作的要求，我努力學習理論專業(yè)知識，結合自己實際動手能力，努力提高自己的崗位技能，能比較熟練地進行比較復雜的電子電路專業(yè)理論及學生實習課程等工作。為了盡快適應日常教學工作，堅持認真?zhèn)湔n。根據(jù)教材內(nèi)容及學生的實際，設計課程的類型，擬定教學方法，并對教學過程的程序及時間都做出安排，認真?zhèn)浜谩?BR> 教案。
努力提高教學技能，提高教學質(zhì)量，使講解清晰化，條理化，準確化，情感化，生動化，做到線索清晰，層次分明，言簡意賅，深入淺出根據(jù)課程的特點，采用多種教學方法，用多媒體以及實物演習引導學生的興趣，并進行有機整合，強調(diào)學生自主學習能力和學生在課堂上學習積極性的培養(yǎng)，加強師生交流，充分體現(xiàn)學生的主體作用，讓學生學得容易，學得輕松，學得愉快同時在每一堂課上都充分考慮每一個層次的學生學習需求和能力，給他們設計不同的教學作業(yè)，提出不同的教學要求，讓各個層次的學生都得到提高。
有些學生厭學情緒嚴重，我首先從思想上進行轉(zhuǎn)化工作，積極引導，讓他們意識到學習的重要性和必要性，激發(fā)他們的學習興趣，讓他們意識到學習并不是一項任務，也不是一件痛苦的事情，而是在工作中需要而充滿樂趣的，從而自覺的把身心投放到學習中去。這樣，后進生的轉(zhuǎn)化，就由原來的簡單粗暴，強制學習轉(zhuǎn)化到自覺的求知上來。在此基礎上，再教給他們學習的方法，提高他們的技能。
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個人工作提升總結及想法篇九
20__年__月到20__年6月，我作為在職中層干部有幸參加了太倉市教育局舉辦的第二期幼教管理干部培訓班的學習，這是為了進一步加強我們太倉市幼教管理干部隊伍建設的一次培訓，也是我工作以來培訓時間最長、內(nèi)容最豐富的一次活動，這次學習使我在思想上、業(yè)務理論上、工作實踐上都受益匪淺。
一、培訓內(nèi)容豐富、形式多樣。
此次培訓的課程領導作了精心安排，有開班典禮上局長對我們的希望和市人大王文琪副主任《關于太倉經(jīng)濟形勢及城鄉(xiāng)一體化》的報告，接著，通過各類專題講座、兒童半日活動調(diào)研、外出考察、幼兒教育質(zhì)量模擬調(diào)研、拓展訓練等多種教學形式，使我對管理的內(nèi)涵有了較為深刻的理解和認識，特別是每次學習活動之后與同伴的互動，大家暢所欲言，在相互的碰撞中，增進了學員們之間的交流、學習和促進，不僅使我開拓了視野，增長了見識，更讓我經(jīng)歷了一場深刻的教育思想觀念的洗禮，給我注入了新的動力。
二、明確了業(yè)務園長該有的職責與能力。
作為一名業(yè)務園長，一要具有較強的協(xié)調(diào)、組織能力。業(yè)務園長要開展一項工作，首相要爭取園長的支持和教師們的積極響應，這需要業(yè)務園長在與領導和教師交流時講究說話技巧、在開展工作時講究方法，只有這樣才能將工作順利開展，達到最佳效果。二要具有求真務實的精神。教研工作是一項長期性的工作，業(yè)務園長要對工作有強烈的責任感，不擺花架、真抓實干，力求每一項工作抓到底、有實效。三要具有開拓創(chuàng)新的能力。業(yè)務園長要不斷提高自身修養(yǎng)，緊跟課改步伐，對工作有獨特見解，敢于嘗試、創(chuàng)新，帶領教師積極投入到課題研究中。
三、實地活動促成長。
1．外出考察觀摩。這次的培訓還安排我們到張家港兩所名園實地參觀、觀摩，每到一處大家都認真記錄，仔細聆聽，用手中的照相機留下了寶貴的第一手資料。實地參觀、觀摩感受多而深刻。在張家港實驗幼兒，我們聆聽了園長劉慧作了“圓融管理思想下的教師團隊文化”主題講座，實幼一流的環(huán)境設施及處處凸現(xiàn)的校園文化給我留置下了深刻的印象。我們看到了實幼四十多年的辦園歷史沉淀的豐厚辦園文化意蘊，涵養(yǎng)了“原色為源，繽紛是園”的辦園思想。踐行著“回歸本真，放飛夢想，發(fā)展兒童的心靈原色；傳遞文明，開啟心智，成就孩子的快樂童年”的教育理念，堅持走文化強園，品牌立園，特色揚園之路，朝著“兒童夢想繽紛，教師人生幸福，原色文化鮮明的現(xiàn)代實驗幼兒”的目標不斷努力。當我們來到張家港市白鹿幼兒，聆聽園長作《健康引領智慧管理打造品牌》的專題講座時，又一次從環(huán)境中解讀出一所幼兒的辦園理念和文化內(nèi)涵，看到了現(xiàn)在正在深入研究的“健康運動課程”。本著“健康第一”的宗旨，以“健體”“健心”“健腦”“健美”為培養(yǎng)目標，通過“快樂熱身5分鐘”“分區(qū)自主體育鍛煉”“直排輪運動”等特色活動，著力于幼兒健康教育的新模式研究。“我運動，我快樂、我健康”的教育理念在幼兒的環(huán)境創(chuàng)設、課程實踐中都得以體現(xiàn)。這樣的考察學習是難得的，也是幸運的，我們會取他人之精華，靈活地運用到我們新園的環(huán)境創(chuàng)設和管理建設中去的。
個人工作提升總結及想法篇十
學習可以提高素質(zhì)，學習可以增加智慧，學習可以促進工作思路的開闊、工作水平的.提高、工作方法的拓展、工作能力的增強。時值年末，對個人20xx年度學習情況進行梳理、做以總結。
在法律法規(guī)學習方面，通過系統(tǒng)學習《教育法》、《教師法》、《未成年人保護法》，尤其是《校園傷害事故處理條例》的學習，充實了法律知識，增強了法制觀念，在今年發(fā)生的兩起校園碰傷事故處理過程中，能夠自覺地運用所學知識正確及時的處理，是教師、學生及家長都得到滿意結果，真正達到了學以致用。
在師德學習方面，自身學習加之平時的實踐，深刻體會到師德學習至關重要，有師德才有教育，師風正則教風正，師風正則學風正，師風正則校風正。
在讀書學習方面，通過閱讀竇桂梅的《回到教育的原點》等書籍，再次感受到讀書的好處，開闊眼界，增加知識，提高素養(yǎng)，并能帶動教師、學生讀書活動的開展，對于學?！罢b讀經(jīng)典美文、創(chuàng)建書香校園”這一特色活動也起到引領作用。
在參加上級培訓學習方面，認真參加了縣教育行政部門及業(yè)務部門組織的學習、培訓活動，尤其是今年下半年，按照縣教育局安排，我參加了遼寧省農(nóng)村中小學校長進城掛職培訓班，其中在省教育行政學院集中培訓學習一周，聆聽了教育學院領導關松林、魯良及省內(nèi)外著名教育專家學者的報告和講座：《教師心理健康與人生幸?！?撫順市教師進修學院曹麗娟)、《辦學思想與領導力提升》(鐵嶺市教師進修學院鄭重)、《潤物無聲——關于學校文化建設的探討與設計》(中國教育學會中育文化研究中心、北京空間道藝術設計中心張晗東)、《如何制定學校發(fā)展規(guī)劃》(國家基礎教育實驗中心副主任、東北師范大學農(nóng)村教育研究所所長鄔志輝)。十一月份，按照省里安排，在11月12日到26日，到沈陽市渾南新區(qū)第一小學掛職培訓，時間雖然短暫，但感觸很深、收獲很多，十幾天的掛職培訓學習中，深受渾南一小領導尤其是馮凝校長的悉心引領，深入到學校的各項管理中，學校現(xiàn)代化的設施設備令我羨慕，學校“和諧發(fā)展有所長、知能并舉有個性”的辦學特色令我欽佩，學校領導嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L、注重細節(jié)、追求卓越的高效管理模式讓我在掛職中提高，在掛職中成長，在掛職中感悟，在掛職中反思。在11月28日到12月1日，隨同省里掛職培訓班一起到江蘇南京，先后到了南京市天正小學、泰興市洋思中學考察學習，近距離感受了我國江南教育的發(fā)展成就和辦學模式，通過本次掛職學習，使我思想有所更新，理論有所提升，視野有所開闊，既學習聆聽了教育專家學者的報告、講座，又親身深入到一所學校工作、學習、生活;既了解了省內(nèi)各校的教育發(fā)展成就和辦學模式，又感受了江南水鄉(xiāng)的教育現(xiàn)狀及學校發(fā)展前景，使我在實踐上也有了較大收獲，確實不虛此行，唯有在今后工作中，將所學和所在學校工作實際相結合，并付諸實踐，才是真正的收獲，學以致用。
在網(wǎng)絡學習方面，參加了網(wǎng)上視頻學習，并積極經(jīng)營自己的教育博客，訪問、交流、瀏覽、學習、撰寫博文等等，既學習了外地外校的好經(jīng)驗好做法，也借鑒了外地外校的辦學思路、發(fā)展特色，讓網(wǎng)絡這一先進學習的平臺為自身學習發(fā)揮了作用。
學習得以收獲，關鍵還得應用，只有將所學和自身工作實際有機結合，才是學習的目的和歸宿，否則，就是作秀，就是紙上談兵。
1、理論方面學習不深、不透，涉獵雜亂，沒有就某一方面或某一問題做深入細致研究。
2、讀書少，無論對自身，還是教師、學生，書讀的少，問題恐怕不在教師、學生，而在自己模范帶頭作用起的不好，時間安排在學校事務上的多，而真正靜下心來讀書的時間太少了。
3、學習和工作沒有融合到一起，應該在學習中促進學習，在工作中強化學習，在學習中又能促進工作，使學習理論和工作實踐真正融合到一起，這樣才是學習的目的。
4、動筆不勤，平時文章和博文寫的少，導致學習有時就是走馬觀花，學習了過后也可能白學了，需要今后改正。
總之，20xx年度，一方面學有所獲，另一方面也存在不少問題，收獲需應用于今后工作，不足需在反思之后盡力彌補，力爭20xx年學習再努力!
個人工作提升總結及想法篇十一
現(xiàn)在已經(jīng)過去了一個階段的工作，新一階段的工作已經(jīng)開始了，作為一名銷售，我是需要不斷的去提高自己的工作能力的，這樣才能夠提高自己的銷售額，所以我想在完成這一個階段的工作之后我是需要為其做一個。
總結。
的，這樣才能夠知道自己在這一個階段中的不足，同時也總結這一段時間自己銷售失敗的原因，讓之后自己的銷售額能夠提高一些。
這段時間公司給我們制定的銷售額是x元，我個人的銷售額是x元，是完成了公司制定的銷售任務的，也超過了百分之x。我對自己的這個成績其實是比較的滿意的，因為跟上一個階段相比自己是有一些進步的，但跟其它的同事相比我又比較的落后了，所以還是不能驕傲的，應該要繼續(xù)的去提高自己。
在這段時間中自己也是學習到了一些銷售技巧的，我也明白了在工作中運用到這些銷售技巧對我自己的工作是有很大的幫助的，至少跟之前比銷售額是增加了不少的，所以之后也是要多去學習一些銷售的技巧的，利用技巧去幫助自己提高銷售額。
我也總結了一下自己在這段時間銷售失敗的原因，一些是自己沒有考慮到顧客實際的需要，一些是自己的沒能夠說服顧客購買我們的產(chǎn)品。知道自己失敗的原因之后我要做的就是從這兩個方面出發(fā)，去提高自己，之后不要再因為這兩個原因?qū)е落N售失敗了。
在下一個階段中自己提升工作能力的計劃主要是從三個方面出發(fā)，具體如下：
1.多去學習一些銷售的技巧，以及跟顧客溝通和交流的方式，提升自己的工作能力，提高銷售額。多去向優(yōu)秀的同事學習，看他們是怎樣去銷售公司的產(chǎn)品的，從中去找到一些經(jīng)驗。
2.要根據(jù)顧客的需求去推薦合適的產(chǎn)品，而不是根據(jù)銷售提成的多少去推薦產(chǎn)品，這樣是能夠提高自己的銷售成功的比例的。只有是顧客需要的產(chǎn)品，他們才會產(chǎn)生購買的想法。
3.要在失敗之后去反思這一次失敗的原因，在之后不要再犯同樣的錯誤，就能夠減少自己失敗的次數(shù)。這樣是能夠為自己積累一些經(jīng)驗的，而銷售是一個需要經(jīng)驗的職業(yè)。
我相信自己在這個的工作中是能夠有進步的，我也相信自己會成為一個優(yōu)秀的銷售。之后我是會繼續(xù)的努力的，讓自己在現(xiàn)在的基礎上繼續(xù)的提高自己的銷售額。
本文為編輯原創(chuàng)文章，版權歸所有，未經(jīng)授權杜絕轉(zhuǎn)載，違者追究法律責任。
個人工作提升總結及想法篇十二
為提升基層管理人員(領班、主管級，含見習)相關管理技能，使基層管理人員進一步明確其職能與職責、拓寬思維、拓展管理技能技巧、培養(yǎng)學習與進取的習慣，通過前期有針對性的培訓需求調(diào)查，特設計了培訓班的課程，由各部門經(jīng)理參與授課。人事行政部分別于20__年12月12日12月15日、20__年2月15日2月18日組織了兩期基層管理人員的脫產(chǎn)培訓?，F(xiàn)就兩期培訓的開展工作總結如下：
一、培訓組織。
兩期培訓應有85人參加，實際共有66人參加，其中有4人未參加完所有課程，人事行政部全程參與，力求為培訓提供最好的后勤、物質(zhì)等保障。由于飯店經(jīng)營狀況較好，兩期培訓均有更換場地的情況，但不影響培訓的開展。
二、培訓紀律。
在培訓課時的安排上，均安排上午08：30、下午14：30開課，在第一期培訓中存在部分學員的遲到現(xiàn)象，在第二期明顯改善，所有學員均能自覺遵守課堂紀律，保證課程質(zhì)量。但頻繁的請假現(xiàn)象在兩期培訓中比較突出。
三、培訓課程。
1、通過前期的培訓需求調(diào)查，本次培訓分別設置了管理角色認知、班前班后會組織技巧、管理者責任意識塑造、高效溝通技巧、塑造你的陽光心態(tài)、常用管理方法六個課程。
2、在每個課程結束時，均給學員發(fā)放培訓效果評估表，對課程及講師給予評價。通過對培訓效果評估表的總結與分析，各課程的整體滿意度均能達到80%以上。
3、在課程時間的控制上的滿意率相對較低。主要是部分課程存在拖堂的情況，或前半段課程節(jié)奏較慢，而后半段課程由于時間不夠，就顯得比較倉促，不易于學員的接受和吸收。
4、學員對課程中講師與學員的互動要求較高。通過培訓效果評估表的結果顯示：多數(shù)學員認為在培訓過程中講師與學員的互動不夠，導致一些問題沒有辦法當場解決。
5、建議課程中能增加模擬實操環(huán)節(jié)。多數(shù)學員表示希望課程內(nèi)容能實踐多于理論，能夠為他們解決工作中的實際問題。
6、建議加強課程的趣味性。對于一些課程，多數(shù)學員表示趣味性不足，導致課程枯燥、乏味，課堂氣氛比較沉悶，從而導致學習積極性不高。
7、通過以上幾點總結，為今后開展此類培訓及對飯店內(nèi)部培訓員的打造方面提供了參考意見。學員對目前公司層面組織的培訓，期望值較高，希望能“現(xiàn)學現(xiàn)用”、注重實用而不是理論(當然，理論知識的塑造、拓展和提高也是必要的)，同時，希望講師能夠運用更多的培訓技巧，合理把控時間、利用各類培訓工具開展互動，增強課堂的趣味性，避免照本宣科等等。
四、培訓講師。
1、講師備課充分，資料準備充足，獲得學員認可。
2、講師親和力十足，拉進與學員距離。
3、部分講師對于課程時間的掌控不夠。
4、部分講師對于學員的關注不夠。
5、部分講師講課缺少一定的技巧，導致課程枯燥。
五、總評。
兩期的基層管理人員培訓得到了參訓學員的一致認可，均表示希望以后能多組織類似培訓，以提高基層管理人員的能力與水平，期望培訓的形式能多樣化、豐富化，而不是僅僅局限于講授式。
人事行政部也將在今后的培訓中不斷做以下改進：
1、加強與各部門溝通，合理安排培訓時間與培訓學員班次，使學員能參加所有課程，完成整期培訓，建議盡量不要占用學員的休息時間。根據(jù)本次的經(jīng)驗，以后組織培訓時，可考慮采取半天制的培訓課時，同一課題可分兩次講授，照顧到不同班次學員的時間安排。
2、強調(diào)培訓中的考勤、紀律，可適當采取考核措施，以保證培訓得以有序開展。
3、對學員的反饋及時進行分析、總結，使之后的培訓能及時得到改進。
4、加強與培訓講師的溝通，及時將學員意見及建議反饋給培訓講師。
個人工作提升總結及想法篇十三
專業(yè):班級:學號:姓名:指導教師:。
天津國土資源和房屋職業(yè)學院國際經(jīng)濟貿(mào)易系。
二〇一五年十二月。
天津國土資源和房屋職業(yè)學院國際經(jīng)濟貿(mào)易系。
一、實習基本情況。
（一）行業(yè)崗位認知。
天津五大道旅游資源經(jīng)營有限公司隸屬于天津市和平區(qū)國資委的國有企業(yè)，政府授權的資產(chǎn)運營和投資管理機構。近年來，隨著天津市對民園體育場及周邊地區(qū)近15萬平方米的風貌建筑群的整修及改造，已經(jīng)形成為精品酒店區(qū)、商旅休閑區(qū)、文化地標區(qū)、創(chuàng)意辦公區(qū)及旅游配套區(qū)。五大道已成為天津市高端休閑消費的標志性區(qū)域和旅游熱點區(qū)域，成為集“食住行游購娛”為一體的大型旅游商貿(mào)企業(yè)。
五大道歐陸風情區(qū)毗鄰南京路商務區(qū)、濱江道商務區(qū)、小白樓商務區(qū)、友誼路商業(yè)區(qū)，是為來五大道歐陸風情區(qū)游覽的嘉賓提供旅游服務的集散中心、文化娛樂中心、餐飲中心、酒店、培訓中心、公園為一體的功能一應俱全的大型綜合體項目。該項目按照國際化標準設計，擁有便捷的生活配套設施，良好的溝通互動渠道，豐富多彩的文化娛樂內(nèi)容，數(shù)字化的智能管理。
公司擁有一流的管理團隊和超前的管理理念，為員工提供專業(yè)系統(tǒng)的技能培訓，良好的學習、晉升、發(fā)展機制，完善的后勤服務保障體系，為員工拓展了廣闊的發(fā)展空間。
天津旅游業(yè)日益成為社會關注和投資開發(fā)的熱點，旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷擴大。目前，天津a級景區(qū)已達97家，星級飯店102家；其中五星級酒店及按照五星級標準建成開業(yè)的酒店共38家；各類旅行社397家；旅游車船公司20家；旅游專業(yè)院校21所。旅游業(yè)對全市經(jīng)濟社會發(fā)展的貢獻越來越大。
（二）實習內(nèi)容。
天津五大道旅游資源經(jīng)營有限公司主要包括財務部、講解部、接待部、人力資源部、培訓部、采購部、銷售部以及自行車組等。經(jīng)歷過前期的培訓后被分配到講解部并擔任講解員，講解員主要職責是對五大道（馬場道、睦南道、大理道、常德道以及重慶道）景點進行全面的講解，講解的內(nèi)容包括景區(qū)名稱由來、建筑歷史、風格以及建筑布局、所涉及故居名人等方面，并為游客提供到位的接待服務，提醒游客注意事項等。
二、實習中發(fā)現(xiàn)自身的不足之處(一)專業(yè)知識方面的不足。
專業(yè)知識在旅游服務中運用不夠靈活。通過這次畢業(yè)實習，我切實感受到以前所學的專業(yè)知識運用欠靈活。這主要是對所學的知識沒有形成一套完整的體系，這些零散的知識點運用起來很困難，因此，今后在學習和實踐中應該重視積累和運用，使所學的知識由量變到質(zhì)變，發(fā)揮更大的指導作用。
講解工作是一個專業(yè)性、政策性很強的工作，它涉及到語言知識、史地文化知識、政策法規(guī)知識、心理學和美學知識、旅游業(yè)務知識、交通知識、海關知識、貨幣保險知識、郵電通訊知識、社會知識、國際知識以及衛(wèi)生、生活等旅行常識，更需要有極高的準確性，需要有較深的專業(yè)業(yè)務知識和豐富的相關知識等認識不足，重視不夠。
（二）專業(yè)技能方面存在的不足。
知識及崗位的服務流程及用語，相關的法律法規(guī)知之甚少。三是對崗位的服務技能，在應變能力客人交流、溝通的能力存在欠缺。
（三）綜合能力方面存在的不足。
(1)從事旅游行業(yè)的時間相比較而言太短，經(jīng)驗太少，所需具備的專業(yè)知識也不足。因此在處理平時工作中不時覺得千頭萬緒，不知該從何入手、如何入手。
(2)有時在日常工作中忽略了某些細節(jié)，導致服務沒做到位；有時工作有急躁情緒，急于求成，反而影響了工作的進度和質(zhì)量；處理一些工作關系時還不能得心應手。
(3)綜合分析能力、協(xié)調(diào)溝通能力等方面仍需加強，偶爾還會出現(xiàn)膽怯、想要逃避的心態(tài)，亟需克服。
（一）實習前期。
在2015年7月15日我來到了天津五大道旅游公司，開始了天津五大道的實習征程。第一天在公司負責人的帶領下對五大道進行了大致的參觀。負責人認真地介紹了五大道的歷史文化以及公司各部門以及職能，對相關崗位的職責進行熟悉。第二天在公司培訓師的帶領下，我們參觀了公司的博物館陳列的銷售紀念品，并開展了銷售培訓，從紀念品的價格一直到其紀念價值，培訓師認真負責的態(tài)度給我留下了深刻的印象。隨后培訓師制定了培訓計劃，從第三天開始，開始了正式的培訓。培訓師認真的準備了大量的專業(yè)資料，并進行詳細的講解，尤其是對我所應聘的崗位職責進行了生動的闡述。整個培訓過程持續(xù)了有二十天，并開展了現(xiàn)場的模擬演示。這對于我的溝通講解能力的提升、及專業(yè)知識的鞏固以及對在崗基本素質(zhì)的提升都起到了非常大的作用。
（二）步入正軌。
同時將副券保存好，檢票完畢后講解員作為同馭手背靠背的指定位置，并提醒馭手：師傅，我們可以走了。馬車在行駛狀態(tài)下講解員應該提示游客：游客朋友們，馬車在行駛狀態(tài)下，請您不要站立和走動，這樣是危險的。等到馬車到達經(jīng)典區(qū)域后，講解員對景區(qū)進行詳細的講解，包括歷史由來、景點風格、布局以及所涉及到的名人歷史等。例如，旅客們你們好，我們現(xiàn)在經(jīng)過的是睦南道79號，是天津八大家祠卞的舊居，整棟建筑線條明快，莊重古樸，具有典型的西班牙建筑風格。隆順榕藥廠就是卞家的產(chǎn)業(yè)，隆順藥廠生產(chǎn)的藿香正氣水至今依舊是避暑良藥......一直到最后的致結束語：游客朋友們，馬車的游覽即將結束，車停穩(wěn)后請你再下車，下車時請您拿好您的隨身物品，請您照顧好身邊的老人和小朋友，注意腳下安全。第一次在講解的時候心里萬分緊張焦慮，并且實現(xiàn)準備了紙條，從開頭到自我介紹到最后的結束語，磕磕絆絆，給游客的感覺很不好。但是在培訓師的鼓勵下，第二次有了明顯的改進，雖然依舊不理想。反反復復，百折不撓，經(jīng)歷數(shù)次的失敗后，我逐步適應了講解員的節(jié)奏，戒驕戒躁，耐心細致的為游客講解，將整個講解流程轉(zhuǎn)化為自己的本能，整個過程變得流暢，給游客親和的感覺，并得到了培訓師以及游客的肯定，在后期的講解員評分中，無論是游客還是培訓師都給予了高度的評價。
在實習期間，自己的人交際的能力得到了有效的提升，旅游管理是一項與人交流的工作，我在這里工作的每天有一半以上是在和客人溝通與交流，我必須要以十分的熱情去和客人交流，不能怠慢了顧客，更不能沖客人發(fā)火，在工作上，要熱心地幫助別人，不管自己是否能做好，主要是要有友愛的精神，少與同事拌嘴，多讓一些忍讓，多與人或是同事溝通感情。到什么時候都要記?。喝桃粫r，風平浪靜；退一步，海闊天空。不要爭一時之利，更不要圖一時之快。我為人人，人人為我，尊重別人的人，才能得到別人的尊重。
務工作需要的業(yè)務知識和業(yè)務技能，不斷改進工作手段和工作方式，提高工作質(zhì)量。要積旅游掛歷業(yè)務知識，不斷增強新形勢下做好旅游服務的實際能力，尤其是要針對旅游服務的基本知識、職業(yè)道德、相關的法律法規(guī)、獨立工作能力、組織協(xié)調(diào)能力、公關能力、導游講解能力、特殊問題的處理和突發(fā)事件的應變能力予以提升。
四、實習收獲與反思。
（一）做好充分實習心理準備。
在實習前，學生要做好充分的吃苦準備，下定決心從基層鍛煉，為以后求職尋找更好更高的發(fā)展打下良好的實踐基礎；做好角色轉(zhuǎn)換的準備，有足夠的心理承受能力，對自己要高標準、嚴要求，培養(yǎng)吃苦耐勞、敬業(yè)愛崗的精神，做好戰(zhàn)勝困難，迎接挑戰(zhàn)的心理準備；要正視實習，要把實習當作學習、發(fā)展和磨練的機會。要明確實習中可能預見到的各種困難。
（二）拉近理想與現(xiàn)實的差距。
在新的工作環(huán)境和崗位上，實習學生可以從旅游企業(yè)提供的培訓以及同事的諸多指導中學到許多有用的經(jīng)驗，盡量獲得實踐知識和積累實踐經(jīng)驗。旅游專業(yè)本科生通過對行業(yè)的實際人才需求狀況，及時調(diào)整在校期間的學習，改變不切實際的想法,注重實踐磨礪。學生要辯證地看待自己實習生地位，以學習和鍛煉作為首要目的，適當?shù)卣{(diào)整自己的薪酬期望，不應把賺錢作為唯一的目的，在實習過程中要及時的調(diào)整自己的心態(tài)，保持樂觀、積極向上的心態(tài)。
（三）實習過程中勤學好問。
實習學生在實習中要善于學習，勤于思考，積極請教，放平心態(tài)，把自己的努力與企業(yè)的發(fā)展緊密結合起來，以長遠的眼光，不要用在企業(yè)一兩年甚至幾個月的發(fā)展來判斷行業(yè)的發(fā)展，職業(yè)生涯的發(fā)展是以經(jīng)驗和資歷為基礎的。
（四）良好的人際關系是我們順利工作的保障。
們平時要注意的。和諧的人際關系，能為順利工作創(chuàng)造了良好的人際氛圍。另外在工作之中自己也有很多不足的地方。例如：缺乏實踐經(jīng)驗，缺乏對相關技能知識的標準掌握等。所在我常提醒自己一定不要怕苦怕累，在掌握知識的同時加強實踐，做到理論聯(lián)系實際。另一方面要不斷的加強學習，學習新知識、新技術更好的為人民服務。通過這次畢業(yè)實習，把自己在學習一方面鞏固所學知識，提高處理實際問題的能力。另一方面為順利進行畢業(yè)報告做好準備，并為自己能順利與社會接軌做好準備。畢業(yè)實習是我們從學校走向社會的一個過渡，它為我們順利的走出校園，走向社會為國家、為人民更好服務做好了準備。
個人工作提升總結及想法篇十四
任現(xiàn)職以來，在政治上、思想上、行動上一致，認真學習馬列主義、^v^思想及^v^理論，努力實踐三個代表，擔任科室副主任，行政管理方面當好助手，切實抓好分管工作的落實。包括教學安排、實習生臨床技能培訓、病房門診工作的安排及科室日常事務的協(xié)調(diào)等。工作認真負責，勤勤懇懇，任勞任怨，組織紀律觀念強，遵紀守法。敬業(yè)愛崗，廉潔行醫(yī)，有良好的職業(yè)道德。堅持求真務實，醫(yī)教研工作均取得較好的成績。__年、__年被評為大學優(yōu)秀^v^員;__年、__年被評為大學先進個人;__年被評為學院評建先進個人(本科教學評估)。__年被評為珠江醫(yī)院年度門診醫(yī)師之星。
醫(yī)療工作方面：長期在臨床一線工作，診療技術較全面，主要致力于心腦血管病的中西醫(yī)結合防治研究，擔任診療組組長，認真履行職責，帶領和指導下級醫(yī)師完成各項醫(yī)療工作，診療工作耐心、細致、認真負責。科室病人的醫(yī)療質(zhì)量和病人滿意率均較高，有較好的社會效益和經(jīng)濟效益。承擔科間會診、專家義診等工作，經(jīng)常有院內(nèi)外點名會診，主持中醫(yī)心腦血管病專家門診，每周兩個上午出診，門診量較大，經(jīng)常晚下班，是中醫(yī)科門診加班最多的醫(yī)生，先后10次被評為珠江醫(yī)院醫(yī)術精、服務好、質(zhì)量優(yōu)的月門診醫(yī)師之星和__年度門診醫(yī)師之星。
教學工作方面：承擔中醫(yī)本科和中西醫(yī)臨床醫(yī)學本科專業(yè)的《中醫(yī)內(nèi)科學》的理論大課教學，以及見習課、實驗課、西醫(yī)診斷學中的問病查體等理論課的講授;承擔本科生的臨床帶教等實踐性教學工作，共帶教實習生共41人，指導碩士研究生3人(導師組成員)。重視教學工作，把教書育人，言傳身教視為師德中最重要的品德，不斷總結教學經(jīng)驗，提高教學水平。講課條理清楚，重點突出，教學效果好。在臨床帶教工作中，能針對不同學員的特點，因人施教，注重理論聯(lián)系實際，重視學生臨床技能的培養(yǎng)，定期開展專題講座，受到學員好評，教學評估優(yōu)秀。
科研工作方面：積極參加科研工作，主持廣東省自然科學基金、省科技計劃項目等省級基金課題3項;參加國家十五攻關課題分題、芬蘭國際合作課題等課題的研究;參加國家中醫(yī)藥管理局__心血管重點?？茀f(xié)作組工作，為高脂血癥協(xié)作組成員，完成了血濁(高脂血癥)的中醫(yī)診療規(guī)范的制定，開展主攻病種臨床診療方案驗證等相關研究工作。任現(xiàn)職務以來，在省級以上刊物發(fā)表學術論文13篇，獲首屆廣東省醫(yī)藥類教學媒體教材評比三等獎1項。
存在問題：開拓精神和創(chuàng)新意識還不夠強，工作中有時還不夠大膽。
今后努力方向：發(fā)揚成績，克服缺點，爭取在醫(yī)教研各方面取得更大的成績。
個人工作提升總結及想法篇十五
時光荏苒，轉(zhuǎn)眼之間來到美通大眾已有半年多的時間，在領導的耐心指導與幫助、同事的配合及理解下我對自己的工作有了很好的認識，現(xiàn)將20xx年我對客服工作的總結、認識與感想?yún)R報如下：
1、銷售。
a、四日內(nèi)電話回訪：從滿意度系統(tǒng)中提取客戶的聯(lián)系方式以及相關信息，通過電話與客戶進行交流溝通并認真記錄每一個回訪結果，將客戶反饋的意見或建議向銷售部門及時反映，與銷售顧問溝通協(xié)調(diào)，給客戶處理意見，對不能當場解決的投訴，及時跟進，盡快給客戶答復，保證客戶滿意度。
b、客戶檔案整理：根據(jù)滿意度系統(tǒng)中客戶信息填寫客戶電話回訪表，按月整理存檔，針對客戶核實信息準確性及回訪時客戶的意見建議將客戶整理排序以便對客戶有清楚的認知，每周每月按時做出周報、月報整理存檔方便銷售部門及時了解客戶情況，集團以及廠家要求檢查的文件進行整理。
c、向銷售顧問提供三天、七天、十五天需要關心客戶名單提醒銷售顧問交車后關心客戶。
d、對dn網(wǎng)投訴客戶進行跟蹤整理存檔形成具體客戶抱怨投訴處理單，以及月抱怨總結，以便公司及廠家查詢。
2、售后流失客戶的電話招攬、一年以上未到店客戶關心及原因分析，服務顧問定保首定保分配，每月首?？蛻暨M店整理。
3、客戶維系在客戶的生日、愛車購買次日發(fā)短信祝?？蛻簟?BR> 作為客服人員，要具備良好的心理素質(zhì)，尤其是針對抱怨客戶，首先要平息客戶的情緒，要讓客戶感受到我們代表的是客戶，我們就是客戶在4s店的代言人，不能跟隨客戶的情緒來波動。要學會忍耐與寬容，耐心聽取客戶訴求，對不滿客戶進行原因分析，以便找到適合的解決方法，為銷售后期做好安撫工作。我們要以微笑友好的服務來對待客戶，這是對抱怨客戶的法寶。
對提出意見或建議的客戶所反饋的`信息，配合銷售部門及時給予客戶答復，達到客戶的滿意。做好客戶維系活動，提升進廠數(shù)量，促使客戶轉(zhuǎn)介紹。
在領導的指導、同事的幫助下我順利的完成了20xx年的各項工作的同時還存在很多的不足，在新的一年里我會努力提高專業(yè)知識，多學習汽車相關銷售維修保養(yǎng)知識，了解銷售流程，對在電話中有疑問的客戶可以做到應對自如。同時對于工作中由于方式方法可能不對等原因?qū)ζ渌略斐傻牟槐闵罡斜?。在新的一年里我會積極調(diào)整方式方法，希望20xx年工作愉快。
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個人工作提升總結及想法篇十六
本人于20xx年1月取得建材化學分析工、建材物理檢驗工國家考評員資格證書，在學院各級領導、各位同事的支持與幫助下，在各系部密切配合下，近2年完成了本院材料工程技術專業(yè)和復合材料加工與應用技術專業(yè)部分學生的化學分析和物理檢驗中級工的考評工作，現(xiàn)將最近兩年的工作總結如下：
提高思想認識和業(yè)務素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。首先在思想上認真對待每一次考評工作，嚴格考核，不能有半點的馬虎和大意。同時遵守考核制度，不難為任何一個考生，也不包庇任何一個考生，嚴格按照考核標準進行考核。其次不斷的提高自己的業(yè)務素質(zhì)，在平時注重知識的積累，加強實踐操作能力，向有經(jīng)驗的老教師和企業(yè)技術人員學習，回來后專業(yè)技術教師經(jīng)常在一起切磋和探討。兩年的時間，在技術能力上還是有很大的提高。
在平時的考核工作中，我們制定了嚴格的評分標準，操作過程中按照標準按步驟進行評分，但起初制定的標定不是很完善，尤其有些細節(jié)沒有考慮到，在評分時學生的錯誤操作不知道應該在哪一項中扣分，而且針對中級工的考核要求是否應該進行扣分等，每一次工考考核后，我們專業(yè)教師都進行討論，然后對不完善的部分進行重新修改。
兩年來的時間，我總共參與了近10個班級的考核工作，每次在考核的過程中，我都能嚴格按照評分標準進行考核，不漏題、不透題、不包容，堅持公平、公開、公正的原則。我們站建立了每個工種的'考核試題庫，考核時，隨機抽取試題進行理論和操作的考核，尤其是操作考核，是考生現(xiàn)場提前30分鐘進行抽取的，做到公平、公正、合理的進行。嚴格履行考評員職責，盡職盡責的完成了各期職業(yè)技能鑒定。
（一）我院的職業(yè)技能鑒定工作主要面向本校學生，面還不夠廣泛，與社會的聯(lián)系還不夠密切。職業(yè)技能開發(fā)管理必須面向社會、適應新形勢發(fā)展需要，才能具有強大生命力。社會實行持證上崗管理，不但提高了技能培訓的實效性和從業(yè)人員參加培訓的自覺性，而且參訓人數(shù)大幅增加，很多職工積極要求參加培訓。
（二）職業(yè)技能鑒定管理不是一項孤立的工作，要有效推進工作開展，必須從內(nèi)部管理、培訓隊伍管理、企業(yè)資質(zhì)管理高度聯(lián)動，強化制度建設，建立完善的管理服務體系。
（三）必須繼續(xù)加強我院的師資考評人員隊伍建設，力爭使我院的培訓和鑒定水平有較大的提高，雖然，我院在考評工作中取得了一定的成績，但是也存在以下問題，主要是操作考核方面，雖然評分標準已經(jīng)細化，但是還有不完善的地方，經(jīng)常會遇到突發(fā)事件，有些事情是無法預料到的，這些突發(fā)事件沒有列出評分標準中，沒辦法進行評分，致使評分出現(xiàn)一定的誤差?？荚u人員、培訓師資結構不夠合理，知識水平和業(yè)務能力不平衡，各職業(yè)工種考評人員短缺，高層次教師比例偏低。今后，我們將繼續(xù)加大我院職業(yè)技能鑒定管理工作力度，為不斷提升學生的素質(zhì)而不懈努力。
個人工作提升總結及想法篇十七
7月24日參加了寶雞分行組織的由西點方略高級講師王佩儀老師主講的服務營銷技能提升培訓會，內(nèi)容包括了：郵儲銀行陜西省服務質(zhì)量神秘人檢查標準解讀培訓、銀行柜面服務禮儀培訓、大堂經(jīng)理服務禮儀與服務流程規(guī)范和王老師在分行營業(yè)部在現(xiàn)場進行的直接現(xiàn)場指導學習。內(nèi)容和形式豐富多樣，包括業(yè)務評分表準展示和解讀，神秘人檢查視頻展放和評價，實際銀行禮儀現(xiàn)場教學等各個方面，對我們的服務營銷技能進行了系統(tǒng)的培訓。使我受益頗深，為以后更好的工作提供了很大的幫助。
作為一家全國性的服務性金融企業(yè)，不僅要具有先進的設施，舒適的裝潢，優(yōu)雅的環(huán)境，更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務，然而這些服務的前提是必須給客人留下良好的第一印象，我個人認為，好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。回想一下上半年我們所做的，通過神秘人檢查所曝露出來的和神秘人檢查沒有暴漏出來的問題都是值得我們?nèi)ド钏己透恼摹Ｋ@示出來的問題從根本上來分析，是我們在平時的工作中沒有將服務標準化禮儀等技能深入學習，將其形成一種常態(tài)化的習慣，這是出現(xiàn)種種問題的根本所在。實際的網(wǎng)點工作中沒有很好的落實標準化流程和營銷技巧。
端正我們的態(tài)度，多做換位思考，切實解決客戶關注的問題，通過對客戶真誠的客戶溝通和標準的服務禮儀展示，可以讓客戶深深的感覺被尊重，高高興興的來網(wǎng)點辦理業(yè)務。可以和客戶建立長期穩(wěn)固的關系，用客戶的口碑成為我們最有力的廣告宣傳。
有效的客戶溝通是銀行掌握客戶信息的必經(jīng)途徑;是銀行為客戶提供產(chǎn)品與服務的基礎;也是銀行取得客戶信任，與客戶合作共贏的保證。只有我們做到了相關的標準化流程和標準化銀行服務禮儀，我們和客戶的距離就會越拉越近。與客戶的溝通也就會越來越流暢，我們的工作成績當然也會隨著客戶黏性的提升而進一步得到提高。
通過此次培訓，我對銀行業(yè)服務禮儀的認識更加深刻，在以后的工作中，將深刻理解此次會議的相關知識，把所學理論與技能運用到實際工作中去，在此感謝分行領導對我的培養(yǎng)與幫助。