一個好的方案可以有效解決問題，提高工作效率。如何制定一個合理的方案是一個重要的問題。以下是一些行之有效的方案實(shí)施策略，希望對大家有所幫助。
校園快遞驛站方案篇一
目前，按照工作部署，眾多學(xué)校實(shí)行封閉式管理，對出入學(xué)校的人員和車輛進(jìn)行嚴(yán)格管控，疫情期間，強(qiáng)化校園快遞安全管理尤為關(guān)鍵。為貫徹落實(shí)xxxxxx應(yīng)對疫情的戰(zhàn)略部署和教育部黨組的工作安排，教育部學(xué)校規(guī)劃建設(shè)發(fā)展中心聯(lián)合有關(guān)機(jī)構(gòu)和專家深入研究學(xué)校后勤領(lǐng)域應(yīng)對舉措，針對校園快遞安全管理提出應(yīng)對疫情防控指導(dǎo)方案，為學(xué)校制定本校應(yīng)對方案提供參考，具體如下：
倡導(dǎo)師生疫情期間減少物品采購，鼓勵和引導(dǎo)師生在校內(nèi)超市采購學(xué)習(xí)生活必需品。學(xué)校要做好校內(nèi)超市相關(guān)物品和食品的供應(yīng)。
倡導(dǎo)師生在疫情期間盡量減少收寄快遞數(shù)量，特別是減少對外郵寄快遞數(shù)量。
師生取件需全程佩戴防護(hù)口罩，有條件的可佩戴一次性手套。引導(dǎo)師生“立取立走”，避免在集中收發(fā)場所拆封快遞件，減少人員聚集和擁堵。
校內(nèi)無快遞集中管理站點(diǎn)或是站點(diǎn)處于關(guān)閉狀態(tài)的，可參照以下要點(diǎn)進(jìn)行快遞業(yè)務(wù)。
學(xué)校應(yīng)在校門外，安排適當(dāng)?shù)攸c(diǎn)用于接送快遞件，設(shè)立相關(guān)標(biāo)識引導(dǎo)師生到該地點(diǎn)收寄快遞件。
快遞件臨時存放地點(diǎn)保持衛(wèi)生整潔，應(yīng)定期進(jìn)行消毒處理。
具備條件的，可引導(dǎo)或幫助快遞人員進(jìn)行分類放置，有效縮短收寄快遞件時間。
嚴(yán)禁校外快遞人員進(jìn)入校內(nèi)接送快遞件。
校內(nèi)設(shè)立快遞集中管理站點(diǎn)并仍保持運(yùn)行的，學(xué)?？蓞⒄找韵乱c(diǎn)指導(dǎo)站點(diǎn)開展相關(guān)工作。
在有效引導(dǎo)廣大師生減少物品采購以及通過校內(nèi)超市采購學(xué)習(xí)生活必需品的基礎(chǔ)上，建議關(guān)閉校內(nèi)快遞集中管理站點(diǎn)。確有必要保持運(yùn)行的，應(yīng)將該區(qū)域作為校內(nèi)防疫的重點(diǎn)部位。
校園快遞驛站方案篇二
隨著我國電子商務(wù)的迅速發(fā)展，快遞行業(yè)呈現(xiàn)了爆發(fā)式增長，全國日均達(dá)到1億件的包裹量。這天量的包裹卻帶來了快遞配送中的諸多問題，造成客戶滿意度低。而作為互聯(lián)網(wǎng)“原住民”的大學(xué)生，他們對快遞服務(wù)的滿意度具有明顯的代表性。
基于此，作者選擇以安徽商貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院在校大學(xué)生為調(diào)查對象，從校園快遞使用情況、校園快遞滿意度分析、校園快遞存在的問題三個方面展開調(diào)查，并在對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析的基礎(chǔ)上，提出提升滿意度提出了相應(yīng)的策略。
（二）調(diào)查方式。
本次調(diào)查采用問卷調(diào)查的方法，通過問卷星向安徽商貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院在校生發(fā)放調(diào)查問卷。
二、問卷調(diào)查結(jié)果分析。
從調(diào)查結(jié)果來看，性別對快遞使用頻率影響較大，而年級對其基本無影響，無論哪個年級，女生使用快遞更為頻繁，平均比男生每月多收發(fā)3個快遞。
1.對當(dāng)前快件運(yùn)輸速度的態(tài)度，僅有30.69%的大學(xué)生對當(dāng)前快遞運(yùn)輸?shù)乃俣缺硎緷M意，有26.73%的大學(xué)生表示對快遞運(yùn)輸速度不滿意，有4.95%甚至表示對快件運(yùn)輸速度特別不滿意，這些表明了快遞公司在快件運(yùn)輸速度方面仍有很大的改進(jìn)提升空間。
2.對發(fā)送派件通知滿意度，有82.73%的大學(xué)生認(rèn)為快遞公司派件前發(fā)送派件通知的行為非常必要，通過分析，得知派件通知能提醒大學(xué)生包裹的派送狀態(tài)，以便能提前安排好時間，等待快遞公司派件，避免快遞公司重復(fù)投遞，是一個雙贏的選擇。
3.對派件速度的滿意度，對于派件的速度問題，仍有30.69%的學(xué)生表示是比較不滿意的，希望快遞公司能加快派件的速度。這一方面是由于快遞公司派件在現(xiàn)實(shí)中確實(shí)速度慢，另外一方面也是由于大學(xué)生在購物后，對派件速度的心理預(yù)期和快遞公司實(shí)際提供派件的速度之間有落差。
4.對快遞服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度的滿意度，隨著競爭的加劇，快遞公司更為重視與客戶接觸的快遞員素質(zhì)的提升。在本次問卷調(diào)查中，大多數(shù)大學(xué)生對快遞公司快遞員的服務(wù)態(tài)度比較滿意，僅有1.98%的大學(xué)生表示非常不滿意，有12.45%的大學(xué)生表示不滿。
5.對處理投訴的滿意度，調(diào)查中，有近47%的學(xué)生對于快遞公司處理投訴的態(tài)度表示不滿意，僅有24%的大學(xué)生對此表示滿意；另外，有46%的大學(xué)生對投訴處理的結(jié)果表示了不滿?？梢?，投訴處理服務(wù)的改善將是快遞公司提升客戶滿意度的重要一環(huán)。
6.快件外包裝及商品的破損，帶來滿意度的降低，在本次調(diào)查中有15%的大學(xué)生表示收到的快件外包裝是破損的，有5%的大學(xué)生表示收到的商品產(chǎn)生了破損。這需要快遞公司要進(jìn)一步約束作業(yè)規(guī)范，文明作業(yè)，減少快件包裝以及快件內(nèi)產(chǎn)品破損情況的發(fā)生，以便能提升客戶的滿意度。
（三）調(diào)查報告的分析總結(jié)。
通過以上分析，我們得出如下結(jié)論：
1.在校大學(xué)生中女生更偏愛網(wǎng)購，快遞使用頻率更高；
4.目前在快遞中出現(xiàn)的包裝破損甚至是商品的破損的比例雖然不高，但卻極大的影響了大學(xué)生的滿意度。
三、提升校園快遞客戶滿意度的具體措施。
（一）采取措施，提升運(yùn)輸及派件的'速度。
高效率運(yùn)輸與配送是提高客戶滿意度的重點(diǎn)。客戶網(wǎng)購后，都希望商品能以最快的速度到達(dá)手中，所以快遞公司應(yīng)采取一定的措施，提升運(yùn)輸、派件的速度。
1.采用社會化的運(yùn)輸體系，開展共同配送，發(fā)展社會化的運(yùn)輸體系，統(tǒng)一協(xié)調(diào)各種運(yùn)輸方式，進(jìn)行中短距離運(yùn)輸?shù)墓?、鐵路分流?？爝f公司應(yīng)秉持合作、共贏的理念，整合現(xiàn)有的運(yùn)輸資源，開展高質(zhì)量、全方位、一體化的共同配送。
2.優(yōu)化運(yùn)輸路線，進(jìn)行合理化運(yùn)輸，利用先進(jìn)的信息技術(shù)，合理規(guī)劃運(yùn)輸線路，盡量采用直達(dá)運(yùn)輸，提升運(yùn)輸速度。
3.運(yùn)輸、派件中推進(jìn)信息技術(shù)的應(yīng)用，依托互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等先進(jìn)的信息技術(shù)，大力發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+”車貨匹配、“互聯(lián)網(wǎng)+”專線整合、“互聯(lián)網(wǎng)+”共同配送等新模式、新業(yè)態(tài)，在快遞公司現(xiàn)有的運(yùn)輸體系基礎(chǔ)上，鏈接新興的物流運(yùn)輸技術(shù)，進(jìn)一步提升運(yùn)輸、派件的速度。
4.采用物流“黑科技”，提高派件速度，在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的基礎(chǔ)上，通過信息的共享與當(dāng)前智能化的快遞配送模式，采用無人智能的高效率配送方式，可以大大提高客戶的滿意度。
（二）多種方式并用，改善投訴處理服務(wù)質(zhì)量。
客戶服務(wù)質(zhì)量是客戶對服務(wù)過程的一種“感知”，是一種“主觀意識”。按“峰終定律”，人們對一個事件的印象，往往只能記住兩個部分，一個是過程中的最強(qiáng)體驗(yàn)，一個是最后的體驗(yàn)?？蛻敉对V處理環(huán)節(jié)，作為消費(fèi)者“最終的體驗(yàn)”，將對消費(fèi)者的滿意度起著決定性作用，不良的客戶投訴服務(wù)是導(dǎo)致客戶大量流失的最大兇手。所以，快遞公司應(yīng)多種方式并用，努力提升投訴處理的服務(wù)質(zhì)量。
1.提高客服人員的綜合素質(zhì)。
目前多數(shù)快遞公司將客戶服務(wù)人員定位為輔助人員，沒有給與足夠的重視，甚至有的快遞公司采用客服外包的方式，導(dǎo)致企業(yè)自身很難控制客戶服務(wù)的質(zhì)量。
快遞公司要分析客戶服務(wù)崗位的特殊性，確定該崗位人員的任職資格，在選聘客戶服務(wù)人員時，除考核其專業(yè)素質(zhì)外，還要考核職業(yè)操守、服務(wù)態(tài)度等方面，并持續(xù)不斷地對客服人員進(jìn)行教育和培訓(xùn)。如果將客戶服務(wù)職能外包，快遞企業(yè)在選擇外包方時，要嚴(yán)格審核其資質(zhì)，確保其招聘人員符合快遞公司客服人員的任職資格，并加強(qiáng)對外包方的考核和激勵，確保其能持續(xù)招聘符合快遞公司要求的客戶服務(wù)人員。
2.建立標(biāo)準(zhǔn)化和個性化的投訴處理機(jī)制，給客服人員充分的授權(quán)。
（1）建立投訴處理的標(biāo)準(zhǔn)化流程，完善客戶投訴處理機(jī)制。
接到客戶投訴后，立即建立客戶投訴檔案，并保證客戶檔案在不同的客戶服務(wù)人員間能實(shí)現(xiàn)共享，客戶投訴檔案要記錄從接收投訴、處理過程、處理結(jié)果、處理跟蹤反饋等的全部過程，存檔備查。
設(shè)立首問負(fù)責(zé)制，第一個接收投訴的客服人員要協(xié)調(diào)資源，并保證投訴的最后解決。
此外，對不同的投訴建立不同的標(biāo)準(zhǔn)處理時間，并在第一次接投訴后，將處理時間告知客戶，合理控制客戶的心理預(yù)期。
（2）給客服人員充分的授權(quán)。
為提高投訴處理的速度，給客服一定的授權(quán)，規(guī)定在一定的賠償金額內(nèi)，客服人員有自由裁決權(quán)。
（3）特殊投訴的個性化處理。
對于特殊客戶（如企業(yè)的vip客戶），建立投訴處理的快速通道，實(shí)現(xiàn)投訴的優(yōu)先處理；
對于有特殊需求的客戶，采取個性化處理方式，如對時間要求緊迫的客戶，優(yōu)先處理，對于特別希望被重視客戶，交由上級處理等?？傊?，個性化地處理各類客戶投訴，滿足不同客戶的需求。
3.重視大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，提升投訴處理的效率。
今天，大數(shù)據(jù)的利用成為了各個行業(yè)工作人員更好的為客戶服務(wù)的基石。利用大數(shù)據(jù)，快遞公司各個環(huán)節(jié)積極配合，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，利用大數(shù)據(jù)的分析，提前預(yù)知投訴客戶的心理需求，然后分析可能發(fā)生的情況，提前做好投訴處理的預(yù)案。
（三）規(guī)范操作，確保商品運(yùn)輸安全。
1.杜絕“暴力物流”
“暴力物流”是物流人員在對快遞物品進(jìn)行分類時，用野蠻的、暴力的方式對物流商品進(jìn)行分類，導(dǎo)致快件受到損害。
（1）建立保價機(jī)制，制定合理的賠償制度。
根據(jù)郵政法第四十七條的規(guī)定，沒有保價的郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實(shí)際損失賠償，但是最高賠償金額不超過所收取資費(fèi)的三倍，這極大的規(guī)避了快遞企業(yè)的風(fēng)險，降低了其違規(guī)的成本。建議設(shè)定默認(rèn)的保價金額，增加快遞企業(yè)的違規(guī)成本，迫使快遞企業(yè)重視商品的安全，杜絕“暴力物流”的發(fā)生。
（2）對快遞公司從業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)，引導(dǎo)其重視商品的安全。
快遞企業(yè)對公司內(nèi)部從事運(yùn)輸及分揀的人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)考核合格后才頒發(fā)上崗證，相關(guān)人員持證上崗；同時，定期進(jìn)行考核，評選“商品安全之星”，給與一定的物質(zhì)和精神獎勵；對考核不符合要求的員工，進(jìn)行重新培訓(xùn)或換崗。
2.采取多種措施，減輕從業(yè)人員的勞動強(qiáng)度。
隨著競爭的加劇，快遞企業(yè)為了不斷壓低成本，對基層作業(yè)人員采取計(jì)件工資制，分揀員為了提升效率，采取暴力拆解，造成商品包裝甚至內(nèi)部商品的破損?？爝f公司應(yīng)從互相傷害的低價競爭轉(zhuǎn)變?yōu)橘|(zhì)量競爭，同時改變薪酬計(jì)發(fā)方式，緩解從業(yè)人員的工作壓力和勞動強(qiáng)度。
采取大規(guī)模運(yùn)輸、智能化分揀設(shè)備，用機(jī)器代替人工，減輕快遞公司對人員的依賴的同時，也能依靠單元化裝載、機(jī)器作業(yè)，保證商品的安全。
四、結(jié)論。
快遞服務(wù)質(zhì)量的提升將是未來快遞行業(yè)競爭的關(guān)鍵，本文通過問卷調(diào)查，發(fā)現(xiàn)目前快遞服務(wù)中的問題，并提出提升客戶滿意度的措施，希望借此提升快遞企業(yè)的客戶滿意度。
由于調(diào)查時間緊，調(diào)查對象有限，不能全面反映當(dāng)前社會快遞服務(wù)的真實(shí)現(xiàn)狀，針對此做出的建議可能也并不完善，但還是希望快遞行業(yè)能夠盡善盡美，做到最好。
校園快遞驛站方案篇三
為貫徹落實(shí)國家有關(guān)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作一級響應(yīng)要求，積極落實(shí)和執(zhí)行學(xué)校關(guān)于防控疫情意見，及時有效地控制新型冠狀病毒肺炎在校園的發(fā)生和流行，切實(shí)保障師生安全，維護(hù)學(xué)校安全穩(wěn)定，按照學(xué)校工作部署要求，制定本工作方案：
一、開業(yè)時間。
具體開業(yè)時間由學(xué)校統(tǒng)一安排，不得私自提前營業(yè)。
二、開業(yè)前準(zhǔn)備措施。
1.備足站點(diǎn)所需防疫物資。
（2）紫外線燈（藥店、超市、淘寶均有售，站點(diǎn)采購）。
（4）75%酒精消毒液：直接使；（當(dāng)?shù)厮幏坑惺?，站點(diǎn)采購）；
（5）執(zhí)消毒作的員：應(yīng)穿作服和筒膠鞋，戴次性帽、次性罩、橡膠套；
（6）如站內(nèi)旦發(fā)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，具體的消毒措施應(yīng)在政府和學(xué)校有關(guān)部的指導(dǎo)下開展。
2.做好員管理工作。
（3）若發(fā)現(xiàn)站點(diǎn)員有感冒、發(fā)燒等身體出現(xiàn)健康異常癥狀的通知暫緩復(fù)；
（4）已經(jīng)在崗的員，有感冒發(fā)燒等身體出現(xiàn)健康異常癥狀的，要求第時間上報學(xué)校，并安排其停休息，確認(rèn)新冠狀病毒肺炎感染并完全康復(fù)后可復(fù)。
3.站點(diǎn)在全體工作人員簽寫《安全承諾書》后方可開業(yè)。
三、開業(yè)后安全措施。
1.每營業(yè)前及時完成健康檢查登記，員工體溫異常不得營業(yè)；
2.營業(yè)期間所有作員需直佩戴罩；
5.保持站內(nèi)場所空流通，多開窗通；
7.每營業(yè)結(jié)束后對接待臺、地、桌椅、扶、把、貨架、拍儀、巴槍、機(jī)等物體表進(jìn)清潔消毒，消毒劑可選擇漂粉、漂精等含氯消毒劑和75%醇。
8.引導(dǎo)師生進(jìn)錯峰取件，引流到閑置時間段取件（如引導(dǎo)師生在上午9點(diǎn)到11點(diǎn)，下午14點(diǎn)到16點(diǎn)取件；分流上午11點(diǎn)到13點(diǎn)，晚間17點(diǎn)到18點(diǎn)集中取件的人數(shù)），所有取件員快進(jìn)快出，避免在場地內(nèi)逗留，未戴口罩人員禁止取件。
快遞站點(diǎn)運(yùn)營后，如未按以上營運(yùn)要求操作，校方有權(quán)要求停業(yè)整改。
此方案內(nèi)容根據(jù)疫情態(tài)勢變化，以及上級相關(guān)要求適時進(jìn)行調(diào)整。
校園快遞驛站方案篇四
7.每營業(yè)結(jié)束后對接待臺、地、桌椅、扶、把、貨架、拍儀、巴槍、機(jī)等物體表進(jìn)清潔消毒，消毒劑可選擇漂粉、漂精等含氯消毒劑和75%醇。
8.引導(dǎo)師生進(jìn)錯峰取件，引流到閑置時間段取件（如引導(dǎo)師生在上午9點(diǎn)到11點(diǎn)，下午14點(diǎn)到16點(diǎn)取件；分流上午11點(diǎn)到13點(diǎn)，晚間17點(diǎn)到18點(diǎn)集中取件的人數(shù)），所有取件員快進(jìn)快出，避免在場地內(nèi)逗留，未戴口罩人員禁止取件。
校園快遞驛站方案篇五
1、組織保證。重視實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)工作，建立有效的'運(yùn)行機(jī)制，如成立物流快遞生產(chǎn)性實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組及各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，并建立物流管理專業(yè)教研室、物流工作室、校園物流快遞公司，有專門的機(jī)構(gòu)、專門的人來抓管理，與專業(yè)負(fù)責(zé)人一同研究實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)問題。
2、政策保證。為了向全體師生提供優(yōu)質(zhì)的校園快遞服務(wù)，避免各快遞公司在高校校園內(nèi)無秩序混亂競爭，學(xué)校免費(fèi)提供場地組織建立校內(nèi)物流快遞公司，該公司與郵政和各個快遞公司簽署合作運(yùn)營協(xié)議，統(tǒng)一接收各快遞公司的快件和包裹，然后進(jìn)行配送，按照協(xié)議從中收取一定的費(fèi)用，該公司接受校方和快遞公司的雙重監(jiān)管，同時接受各協(xié)議快遞公司的業(yè)務(wù)統(tǒng)一培訓(xùn)，更好地保證服務(wù)質(zhì)量和快遞效率。
3、制度保證。我院為促進(jìn)校內(nèi)物流快遞生產(chǎn)性實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)，制定了相應(yīng)的制度，做到科學(xué)管理、規(guī)范業(yè)務(wù)流程。物流快遞公司建立了嚴(yán)格的服務(wù)質(zhì)量管理制度和完備的業(yè)務(wù)操作規(guī)范，有健全的安全保障制度和措施，制定了一系列業(yè)務(wù)操作規(guī)范，建立了統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)并有效執(zhí)行。
4、激勵保證。根據(jù)高職教育人才培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)方案，加大實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)方面資金的投入，從而保證實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)和運(yùn)作。同時制定一系列有利于實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)和運(yùn)作的政策，對取得優(yōu)異成果的教師及物流快遞企業(yè)兼職教師給予表彰和獎勵，并作為提職、晉級的重要依據(jù)。
（一）物流快遞生產(chǎn)性實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的實(shí)施。
1、高等職業(yè)技術(shù)教育要培養(yǎng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會需要的高等技術(shù)應(yīng)用性人才，要求教學(xué)設(shè)備有鮮明的現(xiàn)場性、技術(shù)應(yīng)用性、綜合性和可供技術(shù)研究與開發(fā)和訓(xùn)練的特點(diǎn)。因此，我校物流管理學(xué)院非常重視校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，根據(jù)高職人才教育人才培養(yǎng)目標(biāo)，重點(diǎn)建設(shè)了2160m2物流技能綜合實(shí)訓(xùn)基地一棟、多媒體教室一個（物流企業(yè)文化及技能培訓(xùn)）、物流信息技術(shù)教學(xué)中心一個、物流工作室一間（運(yùn)營校內(nèi)物流快遞公司）。
2、在校園快遞公司信息化建設(shè)中，吸引快遞企業(yè)的投資，配備必要的計(jì)算機(jī)、掃描槍、外網(wǎng)連接、柜臺、儲物柜等設(shè)備。同時我院充分整合和利用教學(xué)教研資源組織物流管理教研室、電子商務(wù)教研室、計(jì)算機(jī)應(yīng)用教研室開發(fā)了校內(nèi)物流快遞收發(fā)存管理平臺。學(xué)生可及時查閱相關(guān)快遞信息，實(shí)現(xiàn)快遞收發(fā)件信息的及時傳遞、處理與存儲。
3、在校園物流快遞公司組織建設(shè)中，校園物流工作室主要在校園內(nèi)運(yùn)行物流快遞公司，為學(xué)生提供校內(nèi)配送等一系列物流實(shí)戰(zhàn)。公司可實(shí)行董事會領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，專業(yè)教師和物流快遞公司兼職教師擔(dān)任董事會成員，由學(xué)生總經(jīng)理、學(xué)生管理層及學(xué)生員工獨(dú)立運(yùn)營。創(chuàng)建真實(shí)的物流快遞企業(yè)環(huán)境、依照物流快遞企業(yè)員工規(guī)范考核學(xué)生，通過“頂崗實(shí)習(xí)”進(jìn)行生產(chǎn)型實(shí)訓(xùn)。并按照物流快遞企業(yè)的相關(guān)規(guī)章制度制定校園物流快遞公司員工日常行為規(guī)范，培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)道德、職業(yè)思想（意識）和職業(yè)行為習(xí)慣。
（二）物流快遞生產(chǎn)性實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的成效。
1、引進(jìn)了真實(shí)的物流項(xiàng)目、科學(xué)設(shè)置課程體系。我院以物流快遞企業(yè)運(yùn)營為載體設(shè)計(jì)教學(xué)過程和教學(xué)模塊。以物流快遞企業(yè)的真實(shí)工作過程和項(xiàng)目為教學(xué)載體，根據(jù)職業(yè)崗位的要求和真實(shí)的物流工作過程調(diào)整專業(yè)教學(xué)設(shè)計(jì)和課程教學(xué)體系，突出了每個知識點(diǎn)的技能訓(xùn)練和技能操作。
2、有助于專業(yè)教學(xué)計(jì)劃及任務(wù)的有效落實(shí)。通過創(chuàng)建校園物流快遞生產(chǎn)性實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地為主體的實(shí)踐教學(xué)模式，增加了高職學(xué)生的實(shí)踐教學(xué)課時量，注重了對學(xué)生專業(yè)技能的考核；增加了教師下企業(yè)的機(jī)會，加大了對雙師素質(zhì)的培養(yǎng)。
3、拓寬了高職學(xué)生的實(shí)習(xí)就業(yè)渠道。通過實(shí)訓(xùn)教學(xué)，使學(xué)生所學(xué)的理論知識得以鞏固；使學(xué)生各方面能力得到訓(xùn)練，如職業(yè)道德確立，協(xié)作精神培養(yǎng)，意志力鍛煉，工作環(huán)境了解，人際交往能力、心理承受能力提高等等；使學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)獲得全面提高，使畢業(yè)生的就業(yè)渠道大大拓寬，而且增強(qiáng)了學(xué)生自身能力和市場競爭力。如我院近幾屆畢業(yè)生在物流快遞企業(yè)工作受到一致好評，不少學(xué)生已走上管理崗位。
4、通過校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，提供了師資共建與共享平臺，為高職教育教學(xué)提供了雙重的師資保障。一方面，合作企業(yè)擁有專業(yè)方面的中高級人才，成為本專業(yè)職業(yè)能力訓(xùn)練體系中一支不可或缺的兼職師資力量。另一方面，企業(yè)現(xiàn)代化的控制設(shè)施也為本專業(yè)校內(nèi)專任教師實(shí)踐能力和科研能力的提高提供了優(yōu)良的設(shè)備和條件，不斷強(qiáng)化了雙師素質(zhì)。
5、我院積極聯(lián)合物流快遞企業(yè)大力開展產(chǎn)學(xué)研活動。組織物流企業(yè)專家和專業(yè)教師聯(lián)合自編了以下教材（含指導(dǎo)書）。如物流信息技術(shù)、物流快遞企業(yè)運(yùn)作與管理、物流基礎(chǔ)、物流市場營銷、物流配送管理、物流客戶服務(wù)管理等。教材使用效果良好，對職業(yè)培訓(xùn)的特點(diǎn)針對性強(qiáng)，提高了實(shí)踐教學(xué)水平。通過校內(nèi)物流快遞生產(chǎn)性實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，可以實(shí)現(xiàn)物流教學(xué)與實(shí)踐相結(jié)合，提高學(xué)生的實(shí)踐能力，促進(jìn)高等學(xué)校物流人才培養(yǎng)模式、課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容和方法的改革，推動物流教學(xué)改革和科學(xué)研究，為校企、校校合作搭建廣泛的物流教學(xué)改革及學(xué)術(shù)交流的平臺。
校園快遞驛站方案篇六
1.經(jīng)保衛(wèi)處與有關(guān)單位溝通，目前可以將快遞送入校園的快遞公司有：圓通、韻達(dá)、百世、天天、順豐、郵政、ems、中通、申通、天貓、京東。其他快遞公司如愿意將快遞送入校園，保衛(wèi)處將予以安排。
2.上述快遞公司中，圓通、韻達(dá)、百世、天天、順豐、郵政、ems等7家快遞公司的快遞由快遞運(yùn)營服務(wù)商（菜鳥驛站）在校內(nèi)代收代發(fā)。菜鳥驛站在校內(nèi)經(jīng)營場所為創(chuàng)業(yè)園北面商鋪，順豐直送在宿舍區(qū)知行路臨時發(fā)放點(diǎn)發(fā)放快遞。
3.中通、申通、天貓、京東等4家快遞公司由工作人員進(jìn)校遞送和發(fā)放快遞，地點(diǎn)位于宿舍區(qū)知行路。中通和申通公司由于快遞量比較大，暫允許在知行路5號宿舍樓南側(cè)搭建臨時帳篷用于快遞暫存和發(fā)放；天貓、京東在宿舍區(qū)知行路臨時發(fā)放點(diǎn)快遞。
4.所有快遞工作人員，包括菜鳥驛站工作人員，進(jìn)入校園時須全部出示健康碼、測量體溫、做好登記，如有異常不得進(jìn)入校園。
5.快遞到達(dá)校園內(nèi)后，工作人員應(yīng)及時通知收件人。學(xué)生根據(jù)通知要求前往指定地點(diǎn)領(lǐng)取快遞。學(xué)生領(lǐng)取快遞時應(yīng)保持間距、有序排隊(duì)，避免擁擠、注意安全。
6.各快遞公司確認(rèn)快遞經(jīng)過消殺后，方可將快遞送入校內(nèi)。對固定經(jīng)營場所和臨時搭建的帳篷，至少每天營業(yè)前消毒一次，確保室內(nèi)環(huán)境清潔衛(wèi)生、空氣流通。對貨架、籠車、把槍等使用頻繁的設(shè)備適當(dāng)增加消毒頻次，做好消毒記錄。
1.為保障校園內(nèi)交通安全和秩序，目前校外送外賣的車輛和人員禁止進(jìn)入校內(nèi)。
2.為維護(hù)北門、南門區(qū)域正常的治安、交通、環(huán)境，北門和南門區(qū)域禁止學(xué)生隔門遞取外賣物品。
3.根據(jù)目前實(shí)際，暫不禁止學(xué)生在東門區(qū)域隔門遞取外賣物品，學(xué)生遞取外賣物品時不得離開校園。
4.學(xué)校東門區(qū)域較為空曠，通風(fēng)良好，學(xué)生隔門遞取外賣物品時應(yīng)與外賣工作人員保持距離，避免發(fā)生近距離接觸。
5.后勤保障組織的“工程云餐廳”服務(wù)，送餐人員上崗必須穿工作服并佩戴口罩、手套，配備必要的手消毒劑，送餐過程中盡量減少人員間接觸，保持社交距離，避免直接用手接觸樓梯扶手、電梯按鈕、門把手等等公共設(shè)備和設(shè)施，盡量避免使用電梯。
三、所有快遞、外賣工作人員，都應(yīng)做好個人衛(wèi)生和防疫工作；所有師生員工在遞取快遞和外賣時，也應(yīng)做好個人衛(wèi)生和防疫工作。
四、上述管理要求，自即日起開始實(shí)施。此前實(shí)施的.關(guān)于快遞和外賣的管理要求，如與本辦法沖突，以本辦法為準(zhǔn)。
校園快遞驛站方案篇七
為切實(shí)做好我區(qū)快遞行業(yè)領(lǐng)域秋冬季疫情防控工作，有效防范秋冬季疫情風(fēng)險，根據(jù)xxx聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制《關(guān)于加強(qiáng)秋冬季新冠肺炎疫情防控工作的指導(dǎo)意見》《xx市應(yīng)對秋冬季新冠肺炎疫情工作方案》和《市場防疫工作組秋冬季疫情防控工作方案》（xx市場防疫組〔20xx〕xx號）的要求，結(jié)合快遞行業(yè)實(shí)際，特制定本方案。
堅(jiān)持“外防輸入、內(nèi)防反彈”“人物并防”策略，落實(shí)“三防”“四早”“九嚴(yán)格”防控要求，持續(xù)深化市場防疫工作，圍繞快遞行業(yè)領(lǐng)域全鏈條、全覆蓋，建立健全常態(tài)化應(yīng)急防控機(jī)制，常抓不懈，有效防范秋冬季疫情風(fēng)險，防止出現(xiàn)聚集性疫情。
商務(wù)局負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)xx市委市政府、xx市商務(wù)局、xx區(qū)委區(qū)政府以及各級疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組有關(guān)疫情防控工作的指示精神，對快遞行業(yè)企業(yè)進(jìn)行疫情防控工作的指導(dǎo)、宣傳、培訓(xùn),配合xx郵政管理局落實(shí)xx區(qū)內(nèi)快遞行業(yè)企業(yè)有關(guān)疫情防控措施落實(shí)的各項(xiàng)工作。
xx郵政管理局負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)xx市委市政府、xx市郵政管理局以及各級疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組有關(guān)疫情防控工作的指示精神，履行行業(yè)監(jiān)管責(zé)任，對快遞行業(yè)企業(yè)疫情防控措施落實(shí)情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查。
快遞企業(yè)履行疫情防控主體責(zé)任，落實(shí)行業(yè)管理部門有關(guān)疫情防控的指示精神，建立健全疫情防控的規(guī)章制度，配合相關(guān)部門對營業(yè)環(huán)境、運(yùn)營工具、人員的核酸檢測監(jiān)測工作。
(一)配合相關(guān)部門全面加強(qiáng)冷鏈?zhǔn)称?、生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境及人員監(jiān)測。
一是強(qiáng)化冷鏈?zhǔn)称泛怂釞z測。各快遞行業(yè)企業(yè)如有從事冷凍冷藏肉類、水產(chǎn)品，特別是進(jìn)口冷鏈肉類、水產(chǎn)品，以肉類為主要原料的冷鏈?zhǔn)称?，以及來自中高風(fēng)險疫情地區(qū)的冷鏈?zhǔn)称返?，要積極配合相關(guān)部門開展核酸檢測工作。
二是強(qiáng)化環(huán)境的核酸檢測。各快遞企業(yè)要結(jié)合秋冬季疫情防控工作特點(diǎn)，突出重點(diǎn)、精準(zhǔn)施策、科學(xué)防治。加強(qiáng)對本單位的環(huán)境抽樣檢測工作，二級應(yīng)急防控狀態(tài)下，每周抽檢不少于兩次；三級應(yīng)急防控及日常狀態(tài)下，每周抽檢不少于一次。同時，建立健全環(huán)境健康監(jiān)測和從業(yè)人員癥狀報告制度，一旦發(fā)現(xiàn)冷鏈?zhǔn)称芳捌洵h(huán)境核酸檢測為陽性，立即上報有關(guān)部門。
三是強(qiáng)化從業(yè)及來訪人員的核酸檢測和健康監(jiān)測。各快遞行業(yè)企業(yè)要積極配合疾控中心等有關(guān)部門，定期對冷藏冷凍倉庫、商場超市和餐飲服務(wù)單位、冷鏈物流、外賣快遞等行業(yè)的從業(yè)人員進(jìn)行抽樣核酸檢測（人員核酸抽測三級響應(yīng)下每兩周一次，二級響應(yīng)下每周兩次），新進(jìn)人員必須進(jìn)行核算檢測，留存核算檢測證明。同時，做好日常健康寶登記，每日檢測從業(yè)及來訪人員體溫，觀察詢問是否有發(fā)熱、干咳等呼吸道癥狀或腹瀉等消化道癥狀,有情況及時報告相關(guān)部門。
（二）全面強(qiáng)化環(huán)境消殺，強(qiáng)化各環(huán)節(jié)追溯管理。
一是按照《關(guān)于全面精準(zhǔn)開展環(huán)境衛(wèi)生和消毒工作的通知》(聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制綜發(fā)(20xx號)《新型冠狀病毒肺炎流行期間進(jìn)口貨物轉(zhuǎn)運(yùn)防控指引》《進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称贩酪咧敢贰侗浔袂鍧嵪局敢返纫?，配合疾控部門進(jìn)行環(huán)境采樣，各快遞行業(yè)企業(yè)要加強(qiáng)對生產(chǎn)經(jīng)營單位重點(diǎn)部位、重點(diǎn)場所環(huán)境衛(wèi)生以及運(yùn)營工具的消殺工作，同時避免過度消殺，防止對食品產(chǎn)生二次污染。
二是建立健全秋冬季疫情常態(tài)化監(jiān)測預(yù)警機(jī)制。各快遞行業(yè)企業(yè)要落實(shí)主體責(zé)任，一旦發(fā)現(xiàn)問題貨品，立即啟動本單位制定的應(yīng)急預(yù)案，迅速開展問題溯源。嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)貨查驗(yàn)、實(shí)名投遞、無接觸投放等各項(xiàng)制度，做到來源可查、去向可追，對來源不明、不符合投遞要求的.物品要嚴(yán)肅查處，并配合相關(guān)部門進(jìn)行封存、召回等處置。
（三）強(qiáng)化環(huán)境清潔衛(wèi)生，宣傳健康衛(wèi)生習(xí)慣。
一是加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生的整治工作。各快遞行業(yè)企業(yè)要按照愛國衛(wèi)生方案實(shí)施要求，對日常環(huán)境衛(wèi)生工作常抓不懈。進(jìn)一步提升本單位食品經(jīng)營場所公共衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，建立“每日一清運(yùn)、每日一消毒、每月一監(jiān)測、每月一評價”的日常保潔清潔制度。
二是加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生和疫情防控知識的宣傳。通過廣播、電視、條幅等宣傳方式，使本單位從業(yè)人員養(yǎng)成佩戴口罩、手套、勤洗手、消毒的衛(wèi)生習(xí)慣，保持1米以上安全距離，禁止帶病工作，常戴口罩，保持社交距離，保持手衛(wèi)生，不吃生冷食品，注意消毒消殺，配合做好健康監(jiān)測等。
結(jié)合秋冬季防疫特點(diǎn)，為進(jìn)一步深化“八有”，壓實(shí)“四方責(zé)任”，構(gòu)建長效機(jī)制，維護(hù)秋冬季市場防疫基本秩序，現(xiàn)提出如下措施，請各快遞行業(yè)企業(yè)結(jié)合自身實(shí)際，抓好落實(shí)。
一是有制度。持續(xù)抓好“環(huán)境監(jiān)測”、“核酸抽檢”新進(jìn)人員必檢、消殺記錄、宣傳培訓(xùn)、應(yīng)急預(yù)案等制度落實(shí)。
二是有指引。根據(jù)市疾控部門發(fā)布的有針對性、可操作的清潔衛(wèi)生、通風(fēng)、消毒、從業(yè)人員防護(hù)等指引，各快遞行業(yè)企業(yè)要及時打印張貼進(jìn)行學(xué)習(xí)，使疫情防控工作有據(jù)可依、有章可循。
三是有底數(shù)。管好2本基礎(chǔ)臺賬，各快遞行業(yè)企業(yè)內(nèi)要建立經(jīng)營場所、運(yùn)營工具管理檔案和從業(yè)人員管理檔案，動態(tài)掌握市場主體及從業(yè)人員變化情況，做到底數(shù)清、情況明。
四是有預(yù)案。各快遞行業(yè)企業(yè)要按照復(fù)工復(fù)產(chǎn)防控組《生產(chǎn)經(jīng)營場所突發(fā)疫情的應(yīng)急處置建議》，制定符合本單位實(shí)際的生產(chǎn)經(jīng)營場所突發(fā)疫情應(yīng)急處置預(yù)案，同時簽訂《安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書》，明確責(zé)任、流程和要求，在條件允許情況下以應(yīng)急演練、消防演習(xí)等方式充分演練，確保本單位人員熟悉應(yīng)急處置的各項(xiàng)要求，以充分準(zhǔn)備應(yīng)對突發(fā)事件。
五是有消殺。各快遞行業(yè)企業(yè)要建立專職消殺員制度，加強(qiáng)對專職消殺員的日常培訓(xùn)，嚴(yán)格按照《新型冠狀病毒感染的肺炎流行期間農(nóng)貿(mào)市場消毒指引》《新型冠狀病毒感染的肺炎流行期間預(yù)防性消毒指引》等要求，做好重點(diǎn)場所、重要點(diǎn)位、設(shè)施設(shè)備、公共空間等區(qū)域的消殺工作，確保與食品生產(chǎn)經(jīng)營行為有關(guān)的要素全方位納入消殺范圍。嚴(yán)格落實(shí)衛(wèi)生清潔、消殺、場所通風(fēng)等疫情防控措施，做到開業(yè)一家、排查一家、消殺一家。
六是有防護(hù)。建立從業(yè)人員健康監(jiān)測制度，利用“xx健康寶”等手段，實(shí)行“綠碼”上崗制。從業(yè)人員上崗期間要按照防控指引各項(xiàng)要求，洗手消毒，佩戴口罩和手套并及時更換，保持清潔衛(wèi)生；每日早、晚兩次對從業(yè)人員進(jìn)行體溫監(jiān)測，對有發(fā)熱持續(xù)咳嗽(千咳)、鼻塞流涕、咽痛、腹瀉等癥狀人員，立即進(jìn)行隔離并進(jìn)行核酸檢測，嚴(yán)格按照疫情防控要求采取必要措施。
七是有檢查。各快遞行業(yè)企業(yè)要用好“兩單”，即《企業(yè)落實(shí)疫情防控措施檢查單》和《重點(diǎn)檢查清單》，定期開展防疫自查和整改。xx郵政管理局、區(qū)商務(wù)局督導(dǎo)檢查組將依據(jù)“兩單”特別是《重點(diǎn)檢查清單》，加大監(jiān)督檢查力度，提升監(jiān)督檢查針對性和有效性。
八是有宣傳。各快遞行業(yè)企業(yè)要以小視頻、宣傳海報等多種方式，在生產(chǎn)經(jīng)營場所等顯著位置廣泛宣傳疫情防控工作的重要性和具體措施，提示所有從業(yè)人員和進(jìn)入經(jīng)營場所的顧客養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，提高公眾自我防護(hù)意識，增強(qiáng)公眾信心。做好防控政策措施宣傳解讀，確保每一個經(jīng)營場所有消殺指引、有消殺演示視頻、有宣傳材料。加強(qiáng)對消殺、清潔、通風(fēng)、個人防護(hù)等措施指導(dǎo)和培訓(xùn)，提高從業(yè)人員應(yīng)知應(yīng)會能力和防疫工作質(zhì)量引導(dǎo)各類市場主體做好飲食衛(wèi)生。
(一)高度重視，壓實(shí)責(zé)任。
目前全球新冠肺炎疫情尚未完全有效遏制，秋冬季疫情出現(xiàn)輸入性風(fēng)險依然存在，疫情防控需要時刻保持警惕。各快遞行業(yè)企業(yè)要高速重視疫情防控工作，進(jìn)一步落實(shí)各項(xiàng)防控措施，加強(qiáng)對從業(yè)人員，經(jīng)營環(huán)境的監(jiān)測，對輸入本區(qū)的冰凍類、冰鮮類食品及其外包裝強(qiáng)化防控措施，隨時應(yīng)對可能出現(xiàn)的疫情，進(jìn)一步壓實(shí)應(yīng)對生產(chǎn)經(jīng)營場所突發(fā)疫情的報告責(zé)任、處置責(zé)任，形成責(zé)任明確、分工負(fù)責(zé)、協(xié)同處置、高效運(yùn)轉(zhuǎn)的應(yīng)急處置工作體系。
（二）充分演練，精細(xì)組織。
各快遞行業(yè)企業(yè)要充分把握應(yīng)急處置的基本原則，第一時間反應(yīng)、果斷堅(jiān)決處置，制定符合本單位實(shí)際的生產(chǎn)經(jīng)營場所秋冬突發(fā)疫情的應(yīng)急處置預(yù)案，明確責(zé)任、明確流程、明確要求，在條件允許情況下以預(yù)設(shè)場景、沙盤推演等方式充分演練，確保參與單位和人員熟悉應(yīng)急處置的各項(xiàng)要求，以充分的準(zhǔn)備應(yīng)對突發(fā)的事件。
（三）統(tǒng)籌兼顧，做好轉(zhuǎn)換。
進(jìn)入秋冬季后，常態(tài)化疫情防控措施以二級應(yīng)急響應(yīng)級別為基礎(chǔ)開展。如全市上升為一級應(yīng)急響應(yīng)級別，按照疫情防控和指引要求，動態(tài)上調(diào)市場防疫措施。
如全市下調(diào)為三級應(yīng)急響應(yīng)級別。各快遞行業(yè)企業(yè)要常抓不懈，堅(jiān)持二級應(yīng)急響應(yīng)級別下常態(tài)化實(shí)施的衛(wèi)生清潔、通風(fēng)、消殺、個人防護(hù)等防疫措施及食品溯源體系和預(yù)警體系，嚴(yán)格執(zhí)行掃健康寶、測溫、戴口罩、限流、一米線排隊(duì)、通風(fēng)等防控措施。其它措施按照三級響應(yīng)指引調(diào)整，確保疫情防控安全。按照相關(guān)指引，動態(tài)調(diào)整從業(yè)人員、生產(chǎn)經(jīng)菅場所環(huán)境、貨品監(jiān)測等日常工作。
校園快遞驛站方案篇八
為保障校園安全和師生生命健康，做好常態(tài)化疫情防控工作，結(jié)合我校實(shí)際，制定學(xué)?？爝f安全管理方案。
切實(shí)做好常態(tài)化疫情防控工作，倡導(dǎo)師生減少物品采購，鼓勵引導(dǎo)師生進(jìn)校前備足學(xué)習(xí)生活必需品，學(xué)校努力做好校內(nèi)學(xué)習(xí)生活物品的補(bǔ)充供應(yīng)。
1、疫情期間學(xué)校原則上不允許師生員工在校收發(fā)快遞，對因特殊情況必須使用的快遞物品，需提前向?qū)W校辦公室（教師）或?qū)W生處（學(xué)生）提出申請。學(xué)校在校門外設(shè)置隔離點(diǎn)安用于接送快遞件，快遞件臨時存放地點(diǎn)保持衛(wèi)生整潔，定期進(jìn)行消毒：引導(dǎo)快遞人員進(jìn)行分類放置，有效縮短收寄快遞件時間，嚴(yán)禁校外快遞人員進(jìn)入校內(nèi)接送快遞件。
2、所有快遞管理工作人員在崗期間，需嚴(yán)格佩戴防護(hù)口罩和手套，注意保持快遞包裹的清潔，并減少人與人直接接觸的頻率。如遇特殊情況，快遞件到達(dá)站點(diǎn)后，應(yīng)采用消毒液消毒。
3、加強(qiáng)對校園外快遞工作人員有關(guān)傳染病知識的培訓(xùn)，提高其次疫情的認(rèn)識，提高防控的自覺性。對校園快遞管理人員落實(shí)晨午檢制度和健康申報制度，做好檢測記錄。
4、師生取件需全程佩戴醫(yī)用防護(hù)口罩，有條件的可佩戴一次性手套。引導(dǎo)師生“立取立走”，避免在集中收發(fā)場所拆封快遞件，減少人員聚集和擁堵。收取快件需做好物品發(fā)貨地登記及收件人登記，以備特殊情況溯源使用。
5、如收件人出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽、氣促等急性呼吸道感染癥狀，應(yīng)立即停止工作，及時到當(dāng)?shù)刂付ㄡt(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行排查、診治，并跟蹤與其接觸人員的健康狀況。
酒精：酒精能使細(xì)菌的蛋白質(zhì)變性凝固。健可使用75%酒精對手部、臺面、設(shè)施設(shè)備和手機(jī)消毒：
空氣清潔：保持室內(nèi)空氣清潔，常通風(fēng)換氣，降低感染率。
學(xué)校通過現(xiàn)場檢查、隨機(jī)抽查、視頻監(jiān)控，加大對校園快遞檢查力度，重點(diǎn)對工作人員、收寄快遞人員、環(huán)境消毒情況進(jìn)行監(jiān)督管理。
學(xué)校定期召開常態(tài)化疫情防控工作部署會議，杜絕外來疫情輸入，內(nèi)部做好防控，開展健康教育培訓(xùn)，切斷任何外來輸入源頭。
校園快遞驛站方案篇九
按照《xxx傳染病防治法》和《突發(fā)公共衛(wèi)生應(yīng)急條例》的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我公司實(shí)際，特制定防控工作方案，方案內(nèi)容如下:。
一.組織機(jī)構(gòu)職責(zé)。
公司成立疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組(以下簡稱領(lǐng)導(dǎo)小組)，并制定出科學(xué)可行的工作方案和應(yīng)急方案，明確各操作環(huán)節(jié)上的處理步驟及處理方法和具體責(zé)任。小組成員如下:。
組長：
副組長：
成員：
領(lǐng)導(dǎo)小組及公司全體職工要密切配合，形成合力，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
1.領(lǐng)導(dǎo)小組要加強(qiáng)對全體職工的預(yù)防控制傳染病等疫情知識的教育，加強(qiáng)健康防護(hù)與知識教育，提高自我防范意識。
2.要求員工在認(rèn)真做好日常工作的同時，注意個人的健康防護(hù)。對于患有傳染病的員工，及時發(fā)現(xiàn)并建議其及時診斷病因，進(jìn)行休息治療，痊愈后再上班工作。
3.公司所有辦公場所及生產(chǎn)場地設(shè)備，按照領(lǐng)導(dǎo)小組和應(yīng)急安全衛(wèi)生防疫等部門公布的有關(guān)預(yù)防措施和要求，搞好各項(xiàng)衛(wèi)生防疫。
二.公司各單位，各部門職責(zé)。
1.辦公室：負(fù)責(zé)準(zhǔn)確及時向公司員工發(fā)布發(fā)生疫情的信息和本公司疾病預(yù)防控制的措施，
做好員工防病知識宣傳，提高公司員工自我防范能力;認(rèn)真了解社會不同時期存在的疫情情況，做好疫情的宣傳工作。負(fù)責(zé)人：
2.采購部：負(fù)責(zé)做好所需的消毒藥品，防護(hù)用品及設(shè)備等物資的保障工作。負(fù)責(zé)人：
3.生產(chǎn)部：負(fù)責(zé)每天生產(chǎn)場所設(shè)施設(shè)備清潔消毒工作。負(fù)責(zé)人：
4.后勤部：負(fù)責(zé)公司廠區(qū)生產(chǎn)區(qū)辦公場所設(shè)施設(shè)備每天清潔消毒監(jiān)督檢查工作;負(fù)責(zé)公司廠區(qū)公共區(qū)域每天清潔消毒工作;協(xié)調(diào)公司各相關(guān)部門協(xié)同開展應(yīng)急處置，確保在領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一指揮下，使衛(wèi)生防疫工作高效有序進(jìn)行。負(fù)責(zé)人:。
三.公司各部門要將預(yù)防可能出現(xiàn)的疫情作為工作重點(diǎn)，主要做好以下工作：
1.監(jiān)控工作：每天登記所有公司進(jìn)出人員要帶口罩量體溫，車輛進(jìn)入要消毒。
2.通風(fēng)工作：每天上下班時，必須打開全部門窗通風(fēng)，保證空氣流通，地面清潔干燥。
3.消毒工作：每天下班前場地設(shè)施設(shè)備清潔消毒，加強(qiáng)日常衛(wèi)生保潔工作。
四.應(yīng)急對策。
1.所有公司進(jìn)出人員，測量體溫時發(fā)現(xiàn)感冒咳嗽發(fā)熱癥狀人員，應(yīng)勸其去醫(yī)院發(fā)熱門診治療，不準(zhǔn)進(jìn)入公司。
2.疫情一旦發(fā)生，員工馬上上報疫情應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組及時向應(yīng)急安全衛(wèi)生防疫等部門匯報單位出現(xiàn)的疫情，并全員隔離。
3.領(lǐng)導(dǎo)小組要及時把發(fā)生病情的員工送xxx門進(jìn)行救治，根據(jù)防疫部門的部署開展疫情的控制工作。
4.對發(fā)生疫情的場所進(jìn)行消毒處理，并根據(jù)疫情的情況建議或強(qiáng)制發(fā)生病情員工接觸到的員工到醫(yī)院等xxx門進(jìn)行檢查，避免疫情的擴(kuò)大。
校園快遞驛站方案篇十
（二）公司和服務(wù)定位。
xx?？焱ㄘ涍\(yùn)代理有限責(zé)任公司是一家經(jīng)營xx各大高校快遞快貨業(yè)務(wù)的首家高?？爝f聯(lián)盟公司。公司依托各加盟快遞公司的信息化技術(shù)運(yùn)用系統(tǒng)、良好的品牌認(rèn)知度和美譽(yù)度，秉承?？焱ǖ臅r效、安全、準(zhǔn)確、快捷服務(wù)理念，樹立良好的服務(wù)品牌。
創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)通過校企合作的方式成立“xx學(xué)院勤工儉學(xué)實(shí)踐基地”，為貧困生提供勤工儉學(xué)的實(shí)踐基地，促使學(xué)生在校與企業(yè)實(shí)踐有機(jī)結(jié)合。讓學(xué)校和企業(yè)的設(shè)備、服務(wù)實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)、資源共享，也為創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)提供優(yōu)秀人才隊(duì)伍。
xx校快通貨運(yùn)代理有限責(zé)任公司第一階段對象定位是廣大師生，第二階段對象定位是廣大師生及企事業(yè)單位和居民區(qū)。
公司以承接xx各大高校學(xué)生包裹快遞快貨為核心，各大快遞公司將本區(qū)域范圍內(nèi)的包裹快件運(yùn)至公司旗下的高?？爝f加盟點(diǎn)倉庫后，公司旗下的快遞加盟點(diǎn)將立即進(jìn)行分揀并時效配送，及時快捷地將包裹送至目的地。
公司借助各大快遞公司知名度配送業(yè)務(wù)建立起自身知名度和品牌價值。初始階段通過經(jīng)營xx學(xué)院xx校區(qū)廣大師生快遞快貨配送業(yè)務(wù)及包裹托收業(yè)務(wù)，構(gòu)建起管理經(jīng)驗(yàn)與品牌知名度。
公司第一年以本校業(yè)務(wù)為主，重點(diǎn)拓展本學(xué)校內(nèi)配送業(yè)務(wù)，承接師生普通包裹托運(yùn)和畢業(yè)生行李托運(yùn)，同時擴(kuò)大各快遞公司加盟數(shù)量，深入加強(qiáng)與各加盟快遞公司合作業(yè)務(wù)范圍。
（三）營銷與管理。
xx?？焱ㄘ涍\(yùn)代理有限責(zé)任公司是一家經(jīng)營xx各大高?？爝f快貨業(yè)務(wù)的首家高?？爝f聯(lián)盟公司。公司依托各大快遞加盟公司先進(jìn)管理模式、配送技術(shù)應(yīng)用系統(tǒng)和良好的品牌認(rèn)知，構(gòu)建起自身管理理念和品牌形象。
校園快遞驛站方案篇十一
主要文字內(nèi)容：
___公司(___項(xiàng)目)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書;_年_月_日;地址;郵編碼;聯(lián)系人;電話;電子郵箱。
摘要主要內(nèi)容包括：公司簡單描述;公司的宗旨和目標(biāo)(市場目標(biāo)和財務(wù)目標(biāo));公司股權(quán)結(jié)構(gòu);主要產(chǎn)品或服務(wù)介紹;市場概況和營銷策略;核心團(tuán)隊(duì)情況;公司優(yōu)勢說明;融資方案(資金籌措及投資方式及退出方案);財務(wù)歷史數(shù)據(jù)(前3~5年銷售匯總、利潤、成長)、財務(wù)預(yù)計(jì)(后3~5年)等財務(wù)分析。
(二)文本。
第一章公司介紹。
一、公司的宗旨(公司使命的表述)。
二、公司簡介資料。
三、各部門職能和經(jīng)營目標(biāo)。
四、公司管理。
1、董事會。
2、經(jīng)營團(tuán)隊(duì)。
3、外部支持(指導(dǎo)老師、支持單位、行業(yè)協(xié)會等)。
第二章技術(shù)與產(chǎn)品。
一、技術(shù)描述及技術(shù)支持有。
二、產(chǎn)品概況。
1、主要產(chǎn)品目錄(分類、名稱、規(guī)格、型號、價格等)。
2、產(chǎn)品特性。
3、正在開發(fā)、待開發(fā)產(chǎn)品簡介。
4、研發(fā)計(jì)劃及時間表。
5、知識產(chǎn)權(quán)策略。
6、無形資產(chǎn)(商標(biāo)、知識產(chǎn)權(quán)、專利等)。
三、產(chǎn)品生產(chǎn)。
1、資源及原材料供應(yīng)。
2、廠址和辦公地址的確定。
3、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)檢和生產(chǎn)成本控制。
4、包裝與儲運(yùn)。
第三章市場分析。
一、市場規(guī)模、市場結(jié)構(gòu)與劃分。
二、目標(biāo)市場的設(shè)定。
三、產(chǎn)品消費(fèi)群體、消費(fèi)方式、消費(fèi)習(xí)慣及影響市場的主要因素分析。
五、市場趨勢預(yù)測和市場機(jī)會。
六、行業(yè)策。
第四章競爭分析。
一、有無行業(yè)壟斷。
二、從市場細(xì)分看競爭者市場份額。
三、競爭對手情況：公司實(shí)力、產(chǎn)品情況(種類、價位、特點(diǎn)、包裝、營銷、市場占有率等)。
四、競爭對手情況和市場變化分析。
五、公司產(chǎn)品競爭優(yōu)勢。
第五章市場營銷。
一、概述營銷計(jì)劃(區(qū)域、方式、渠道、預(yù)估目標(biāo)、份額)。
二、銷售策的制定。
三、銷售渠道、方式、行銷環(huán)節(jié)和售后服務(wù)。
四、主要業(yè)務(wù)關(guān)系狀況(代理商、經(jīng)銷商、直銷商、零售商、加盟商等)，各級資格認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)策(銷售量、回款期限、付款方式、應(yīng)收賬款、貨運(yùn)方式、折扣策等)。
五、銷售隊(duì)伍情況及銷售福利分配策。
六、促銷和市場滲透(方式及安排、預(yù)算)。
1、主要促銷方式。
2、廣告/公關(guān)策略、媒體評估。
七、產(chǎn)品價位方案。
1、定價依據(jù)和價格結(jié)構(gòu)。
2、影響價格變化的因素和對策。
八、銷售資料統(tǒng)計(jì)和銷售記錄方式，銷售周期的計(jì)算。
第六章投資說明。
一、資金需求說明(用量、期限)。
二、資金使用計(jì)劃及進(jìn)度。
三、投資形式。
四、資本結(jié)構(gòu)。
五、回報與償還計(jì)劃。
六、吸納投資后股權(quán)結(jié)構(gòu)。
七、股權(quán)成本。
八、投資者介入公司管理之程度說明。
九、報告(定期向投資者提供的報告和資金支出預(yù)算)。
十、投資報酬與退出(股票上市、股權(quán)轉(zhuǎn)讓、股權(quán)回購、股利)。
第七章風(fēng)險分析。
一、資源(原材料、供應(yīng)商)風(fēng)險。
校園快遞驛站方案篇十二
鑒于當(dāng)前疫情防控的嚴(yán)峻形勢，為確保校園安全穩(wěn)定，有效控制和阻斷疫情傳播風(fēng)險，按照河南師范大學(xué)疫情防控指揮部疫情防控工作要求，現(xiàn)就校園快遞運(yùn)營規(guī)定如下：
一、快遞工作人員主動報告疫情信息。近14天內(nèi)自發(fā)生本土疫情地區(qū)的來（返）新快遞工作人員；與權(quán)威部門公布的確診病例活動軌跡有重合的人員嚴(yán)禁入校。
二、安全出行，非必要不離新、不出校?？爝f工作人員要安全出行，做好防護(hù)；非必要不離新、不前往中高風(fēng)險地區(qū)；盡量避免前往人員密集場所。
三、加大核酸檢測頻次。校園快遞中心（含郵政快遞）工作人員即日起提交最新核酸檢測陰性證明；以后每周提交一次核酸檢測報告（根據(jù)疫情適時調(diào)整）。
四、校園收、寄快遞件實(shí)施兩次消殺程序?？爝f件要做到每件消毒：第一次消殺：在規(guī)定的.卸貨區(qū)對快遞件進(jìn)行整體全方位消殺；第二次消殺：學(xué)生取件后要嚴(yán)格執(zhí)行對取件進(jìn)行再次消毒；確保廣大師生的生命安全和身體健康。
五、校園快遞點(diǎn)要擔(dān)負(fù)起疫情防控的主體責(zé)任，禁止冷鏈物流商品、國外郵件進(jìn)校。
六、快遞點(diǎn)加強(qiáng)管理配送人員及車輛管理，禁止中高風(fēng)險地區(qū)配送車輛及人員進(jìn)校；
八、提高個人防護(hù)意識?？爝f工作人員佩戴口罩、勤洗手、常通風(fēng)，完成每日健康打卡。出現(xiàn)異常（發(fā)熱、咳嗽、咽痛、乏力等）癥狀，應(yīng)在第一時間上報，立即就診。
九、進(jìn)一步提升應(yīng)急處置能力。完善應(yīng)急處置預(yù)案，主動應(yīng)變、排查風(fēng)險、堵塞漏洞，提升預(yù)警能力，切實(shí)提高應(yīng)急反應(yīng)能力，嚴(yán)防疫情在校園發(fā)生。
校園快遞驛站方案篇十三
長期以來，國內(nèi)居民因生活水平較低，對以^v^廚房^v^和^v^衛(wèi)生間^v^為主要服務(wù)對象的小家電消費(fèi)很少.據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前國內(nèi)城鎮(zhèn)家庭小家電的平均擁有量只有三四種，而歐美國家這一統(tǒng)計(jì)數(shù)字高達(dá)37種.據(jù)統(tǒng)計(jì)，每年國內(nèi)有至少260萬住戶搬入新家，隨著人們生活水平提高，對^v^廚房^v^和^v^衛(wèi)生間^v^的日益重視，小家電產(chǎn)品的加速普及與換代升級必將孵化出驚人市場推動力，小家電的市場發(fā)展前景非常廣闊.今后2至3年內(nèi)，我國小家電行業(yè)將步入黃金發(fā)展階段，市場需求量年增幅有可能突破30%.
對于浴室取暖用的小家電目前只有浴霸和暖風(fēng)機(jī)兩種.目前全國生產(chǎn)浴霸的企業(yè)為376家，__年國內(nèi)銷量估計(jì)為400萬臺，__年為550萬臺，__年達(dá)到700萬臺，銷售額超過10億元.在城市居民家庭中，浴霸擁有率不到15%(__年)，國內(nèi)消費(fèi)者對浴霸認(rèn)同度達(dá)82%，市場空間巨大.
浴霸在浴室取暖設(shè)備中占著絕對優(yōu)勢，其中杭州奧普浴霸__年銷售額為億元，市場分額第一.目前生產(chǎn)浴霸和暖風(fēng)機(jī)的廠家大都集中在浙江，廣東一帶，但其中小廠居多，多為仿制或oem，自主研發(fā)能力不強(qiáng).
二、我們的目標(biāo)。
我們的目標(biāo)是，在__年制出樣品進(jìn)入市場，發(fā)展地市級以上代理商10-15家，銷售額在200萬元以上，__年年達(dá)到500萬銷售額，2009年達(dá)到__萬銷售額，利潤率保持在30%--50%.
三、資金使用。
各種認(rèn)證，許可證，商標(biāo):5萬元;。
房租水電費(fèi)，人員工資(半年):15萬元;。
參加展會，廣告費(fèi):10萬元;。
小批量生產(chǎn)成本(5000件):20--25萬元;。
周轉(zhuǎn)資金:20萬元.
合計(jì):100萬元.
四、產(chǎn)品成本及盈利分析。
為節(jié)省費(fèi)用，降低投資風(fēng)險，先期的小批量生產(chǎn)以委外加工為主，暫不購買生產(chǎn)設(shè)備.本產(chǎn)品主要包括:桶體，蓋子，加熱盤，漏電保護(hù)器，防干燒保護(hù)器，開關(guān)，蒸汽調(diào)解板，底座，密封圈.其中加熱盤7-8元，漏電保護(hù)器12元，防干燒保護(hù)器元，開關(guān)元，其余為塑料件，價格15元，另外產(chǎn)品包裝，接線螺絲，運(yùn)費(fèi)等，成本合計(jì)在40元以下.
批發(fā)價暫定為80元，每個毛利為40元，估計(jì)兩年能收回投資并稍有盈利.
(以上數(shù)據(jù)是調(diào)查的零配件經(jīng)銷商，還有向下浮動的可能)。
五、銷售前景。
校園快遞驛站方案篇一
目前，按照工作部署，眾多學(xué)校實(shí)行封閉式管理，對出入學(xué)校的人員和車輛進(jìn)行嚴(yán)格管控，疫情期間，強(qiáng)化校園快遞安全管理尤為關(guān)鍵。為貫徹落實(shí)xxxxxx應(yīng)對疫情的戰(zhàn)略部署和教育部黨組的工作安排，教育部學(xué)校規(guī)劃建設(shè)發(fā)展中心聯(lián)合有關(guān)機(jī)構(gòu)和專家深入研究學(xué)校后勤領(lǐng)域應(yīng)對舉措，針對校園快遞安全管理提出應(yīng)對疫情防控指導(dǎo)方案，為學(xué)校制定本校應(yīng)對方案提供參考，具體如下：
倡導(dǎo)師生疫情期間減少物品采購，鼓勵和引導(dǎo)師生在校內(nèi)超市采購學(xué)習(xí)生活必需品。學(xué)校要做好校內(nèi)超市相關(guān)物品和食品的供應(yīng)。
倡導(dǎo)師生在疫情期間盡量減少收寄快遞數(shù)量，特別是減少對外郵寄快遞數(shù)量。
師生取件需全程佩戴防護(hù)口罩，有條件的可佩戴一次性手套。引導(dǎo)師生“立取立走”，避免在集中收發(fā)場所拆封快遞件，減少人員聚集和擁堵。
校內(nèi)無快遞集中管理站點(diǎn)或是站點(diǎn)處于關(guān)閉狀態(tài)的，可參照以下要點(diǎn)進(jìn)行快遞業(yè)務(wù)。
學(xué)校應(yīng)在校門外，安排適當(dāng)?shù)攸c(diǎn)用于接送快遞件，設(shè)立相關(guān)標(biāo)識引導(dǎo)師生到該地點(diǎn)收寄快遞件。
快遞件臨時存放地點(diǎn)保持衛(wèi)生整潔，應(yīng)定期進(jìn)行消毒處理。
具備條件的，可引導(dǎo)或幫助快遞人員進(jìn)行分類放置，有效縮短收寄快遞件時間。
嚴(yán)禁校外快遞人員進(jìn)入校內(nèi)接送快遞件。
校內(nèi)設(shè)立快遞集中管理站點(diǎn)并仍保持運(yùn)行的，學(xué)?？蓞⒄找韵乱c(diǎn)指導(dǎo)站點(diǎn)開展相關(guān)工作。
在有效引導(dǎo)廣大師生減少物品采購以及通過校內(nèi)超市采購學(xué)習(xí)生活必需品的基礎(chǔ)上，建議關(guān)閉校內(nèi)快遞集中管理站點(diǎn)。確有必要保持運(yùn)行的，應(yīng)將該區(qū)域作為校內(nèi)防疫的重點(diǎn)部位。
校園快遞驛站方案篇二
隨著我國電子商務(wù)的迅速發(fā)展，快遞行業(yè)呈現(xiàn)了爆發(fā)式增長，全國日均達(dá)到1億件的包裹量。這天量的包裹卻帶來了快遞配送中的諸多問題，造成客戶滿意度低。而作為互聯(lián)網(wǎng)“原住民”的大學(xué)生，他們對快遞服務(wù)的滿意度具有明顯的代表性。
基于此，作者選擇以安徽商貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院在校大學(xué)生為調(diào)查對象，從校園快遞使用情況、校園快遞滿意度分析、校園快遞存在的問題三個方面展開調(diào)查，并在對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析的基礎(chǔ)上，提出提升滿意度提出了相應(yīng)的策略。
（二）調(diào)查方式。
本次調(diào)查采用問卷調(diào)查的方法，通過問卷星向安徽商貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院在校生發(fā)放調(diào)查問卷。
二、問卷調(diào)查結(jié)果分析。
從調(diào)查結(jié)果來看，性別對快遞使用頻率影響較大，而年級對其基本無影響，無論哪個年級，女生使用快遞更為頻繁，平均比男生每月多收發(fā)3個快遞。
1.對當(dāng)前快件運(yùn)輸速度的態(tài)度，僅有30.69%的大學(xué)生對當(dāng)前快遞運(yùn)輸?shù)乃俣缺硎緷M意，有26.73%的大學(xué)生表示對快遞運(yùn)輸速度不滿意，有4.95%甚至表示對快件運(yùn)輸速度特別不滿意，這些表明了快遞公司在快件運(yùn)輸速度方面仍有很大的改進(jìn)提升空間。
2.對發(fā)送派件通知滿意度，有82.73%的大學(xué)生認(rèn)為快遞公司派件前發(fā)送派件通知的行為非常必要，通過分析，得知派件通知能提醒大學(xué)生包裹的派送狀態(tài)，以便能提前安排好時間，等待快遞公司派件，避免快遞公司重復(fù)投遞，是一個雙贏的選擇。
3.對派件速度的滿意度，對于派件的速度問題，仍有30.69%的學(xué)生表示是比較不滿意的，希望快遞公司能加快派件的速度。這一方面是由于快遞公司派件在現(xiàn)實(shí)中確實(shí)速度慢，另外一方面也是由于大學(xué)生在購物后，對派件速度的心理預(yù)期和快遞公司實(shí)際提供派件的速度之間有落差。
4.對快遞服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度的滿意度，隨著競爭的加劇，快遞公司更為重視與客戶接觸的快遞員素質(zhì)的提升。在本次問卷調(diào)查中，大多數(shù)大學(xué)生對快遞公司快遞員的服務(wù)態(tài)度比較滿意，僅有1.98%的大學(xué)生表示非常不滿意，有12.45%的大學(xué)生表示不滿。
5.對處理投訴的滿意度，調(diào)查中，有近47%的學(xué)生對于快遞公司處理投訴的態(tài)度表示不滿意，僅有24%的大學(xué)生對此表示滿意；另外，有46%的大學(xué)生對投訴處理的結(jié)果表示了不滿?？梢?，投訴處理服務(wù)的改善將是快遞公司提升客戶滿意度的重要一環(huán)。
6.快件外包裝及商品的破損，帶來滿意度的降低，在本次調(diào)查中有15%的大學(xué)生表示收到的快件外包裝是破損的，有5%的大學(xué)生表示收到的商品產(chǎn)生了破損。這需要快遞公司要進(jìn)一步約束作業(yè)規(guī)范，文明作業(yè)，減少快件包裝以及快件內(nèi)產(chǎn)品破損情況的發(fā)生，以便能提升客戶的滿意度。
（三）調(diào)查報告的分析總結(jié)。
通過以上分析，我們得出如下結(jié)論：
1.在校大學(xué)生中女生更偏愛網(wǎng)購，快遞使用頻率更高；
4.目前在快遞中出現(xiàn)的包裝破損甚至是商品的破損的比例雖然不高，但卻極大的影響了大學(xué)生的滿意度。
三、提升校園快遞客戶滿意度的具體措施。
（一）采取措施，提升運(yùn)輸及派件的'速度。
高效率運(yùn)輸與配送是提高客戶滿意度的重點(diǎn)。客戶網(wǎng)購后，都希望商品能以最快的速度到達(dá)手中，所以快遞公司應(yīng)采取一定的措施，提升運(yùn)輸、派件的速度。
1.采用社會化的運(yùn)輸體系，開展共同配送，發(fā)展社會化的運(yùn)輸體系，統(tǒng)一協(xié)調(diào)各種運(yùn)輸方式，進(jìn)行中短距離運(yùn)輸?shù)墓?、鐵路分流?？爝f公司應(yīng)秉持合作、共贏的理念，整合現(xiàn)有的運(yùn)輸資源，開展高質(zhì)量、全方位、一體化的共同配送。
2.優(yōu)化運(yùn)輸路線，進(jìn)行合理化運(yùn)輸，利用先進(jìn)的信息技術(shù)，合理規(guī)劃運(yùn)輸線路，盡量采用直達(dá)運(yùn)輸，提升運(yùn)輸速度。
3.運(yùn)輸、派件中推進(jìn)信息技術(shù)的應(yīng)用，依托互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等先進(jìn)的信息技術(shù)，大力發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+”車貨匹配、“互聯(lián)網(wǎng)+”專線整合、“互聯(lián)網(wǎng)+”共同配送等新模式、新業(yè)態(tài)，在快遞公司現(xiàn)有的運(yùn)輸體系基礎(chǔ)上，鏈接新興的物流運(yùn)輸技術(shù)，進(jìn)一步提升運(yùn)輸、派件的速度。
4.采用物流“黑科技”，提高派件速度，在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的基礎(chǔ)上，通過信息的共享與當(dāng)前智能化的快遞配送模式，采用無人智能的高效率配送方式，可以大大提高客戶的滿意度。
（二）多種方式并用，改善投訴處理服務(wù)質(zhì)量。
客戶服務(wù)質(zhì)量是客戶對服務(wù)過程的一種“感知”，是一種“主觀意識”。按“峰終定律”，人們對一個事件的印象，往往只能記住兩個部分，一個是過程中的最強(qiáng)體驗(yàn)，一個是最后的體驗(yàn)?？蛻敉对V處理環(huán)節(jié)，作為消費(fèi)者“最終的體驗(yàn)”，將對消費(fèi)者的滿意度起著決定性作用，不良的客戶投訴服務(wù)是導(dǎo)致客戶大量流失的最大兇手。所以，快遞公司應(yīng)多種方式并用，努力提升投訴處理的服務(wù)質(zhì)量。
1.提高客服人員的綜合素質(zhì)。
目前多數(shù)快遞公司將客戶服務(wù)人員定位為輔助人員，沒有給與足夠的重視，甚至有的快遞公司采用客服外包的方式，導(dǎo)致企業(yè)自身很難控制客戶服務(wù)的質(zhì)量。
快遞公司要分析客戶服務(wù)崗位的特殊性，確定該崗位人員的任職資格，在選聘客戶服務(wù)人員時，除考核其專業(yè)素質(zhì)外，還要考核職業(yè)操守、服務(wù)態(tài)度等方面，并持續(xù)不斷地對客服人員進(jìn)行教育和培訓(xùn)。如果將客戶服務(wù)職能外包，快遞企業(yè)在選擇外包方時，要嚴(yán)格審核其資質(zhì)，確保其招聘人員符合快遞公司客服人員的任職資格，并加強(qiáng)對外包方的考核和激勵，確保其能持續(xù)招聘符合快遞公司要求的客戶服務(wù)人員。
2.建立標(biāo)準(zhǔn)化和個性化的投訴處理機(jī)制，給客服人員充分的授權(quán)。
（1）建立投訴處理的標(biāo)準(zhǔn)化流程，完善客戶投訴處理機(jī)制。
接到客戶投訴后，立即建立客戶投訴檔案，并保證客戶檔案在不同的客戶服務(wù)人員間能實(shí)現(xiàn)共享，客戶投訴檔案要記錄從接收投訴、處理過程、處理結(jié)果、處理跟蹤反饋等的全部過程，存檔備查。
設(shè)立首問負(fù)責(zé)制，第一個接收投訴的客服人員要協(xié)調(diào)資源，并保證投訴的最后解決。
此外，對不同的投訴建立不同的標(biāo)準(zhǔn)處理時間，并在第一次接投訴后，將處理時間告知客戶，合理控制客戶的心理預(yù)期。
（2）給客服人員充分的授權(quán)。
為提高投訴處理的速度，給客服一定的授權(quán)，規(guī)定在一定的賠償金額內(nèi)，客服人員有自由裁決權(quán)。
（3）特殊投訴的個性化處理。
對于特殊客戶（如企業(yè)的vip客戶），建立投訴處理的快速通道，實(shí)現(xiàn)投訴的優(yōu)先處理；
對于有特殊需求的客戶，采取個性化處理方式，如對時間要求緊迫的客戶，優(yōu)先處理，對于特別希望被重視客戶，交由上級處理等?？傊?，個性化地處理各類客戶投訴，滿足不同客戶的需求。
3.重視大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，提升投訴處理的效率。
今天，大數(shù)據(jù)的利用成為了各個行業(yè)工作人員更好的為客戶服務(wù)的基石。利用大數(shù)據(jù)，快遞公司各個環(huán)節(jié)積極配合，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，利用大數(shù)據(jù)的分析，提前預(yù)知投訴客戶的心理需求，然后分析可能發(fā)生的情況，提前做好投訴處理的預(yù)案。
（三）規(guī)范操作，確保商品運(yùn)輸安全。
1.杜絕“暴力物流”
“暴力物流”是物流人員在對快遞物品進(jìn)行分類時，用野蠻的、暴力的方式對物流商品進(jìn)行分類，導(dǎo)致快件受到損害。
（1）建立保價機(jī)制，制定合理的賠償制度。
根據(jù)郵政法第四十七條的規(guī)定，沒有保價的郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實(shí)際損失賠償，但是最高賠償金額不超過所收取資費(fèi)的三倍，這極大的規(guī)避了快遞企業(yè)的風(fēng)險，降低了其違規(guī)的成本。建議設(shè)定默認(rèn)的保價金額，增加快遞企業(yè)的違規(guī)成本，迫使快遞企業(yè)重視商品的安全，杜絕“暴力物流”的發(fā)生。
（2）對快遞公司從業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)，引導(dǎo)其重視商品的安全。
快遞企業(yè)對公司內(nèi)部從事運(yùn)輸及分揀的人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)考核合格后才頒發(fā)上崗證，相關(guān)人員持證上崗；同時，定期進(jìn)行考核，評選“商品安全之星”，給與一定的物質(zhì)和精神獎勵；對考核不符合要求的員工，進(jìn)行重新培訓(xùn)或換崗。
2.采取多種措施，減輕從業(yè)人員的勞動強(qiáng)度。
隨著競爭的加劇，快遞企業(yè)為了不斷壓低成本，對基層作業(yè)人員采取計(jì)件工資制，分揀員為了提升效率，采取暴力拆解，造成商品包裝甚至內(nèi)部商品的破損?？爝f公司應(yīng)從互相傷害的低價競爭轉(zhuǎn)變?yōu)橘|(zhì)量競爭，同時改變薪酬計(jì)發(fā)方式，緩解從業(yè)人員的工作壓力和勞動強(qiáng)度。
采取大規(guī)模運(yùn)輸、智能化分揀設(shè)備，用機(jī)器代替人工，減輕快遞公司對人員的依賴的同時，也能依靠單元化裝載、機(jī)器作業(yè)，保證商品的安全。
四、結(jié)論。
快遞服務(wù)質(zhì)量的提升將是未來快遞行業(yè)競爭的關(guān)鍵，本文通過問卷調(diào)查，發(fā)現(xiàn)目前快遞服務(wù)中的問題，并提出提升客戶滿意度的措施，希望借此提升快遞企業(yè)的客戶滿意度。
由于調(diào)查時間緊，調(diào)查對象有限，不能全面反映當(dāng)前社會快遞服務(wù)的真實(shí)現(xiàn)狀，針對此做出的建議可能也并不完善，但還是希望快遞行業(yè)能夠盡善盡美，做到最好。
校園快遞驛站方案篇三
為貫徹落實(shí)國家有關(guān)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作一級響應(yīng)要求，積極落實(shí)和執(zhí)行學(xué)校關(guān)于防控疫情意見，及時有效地控制新型冠狀病毒肺炎在校園的發(fā)生和流行，切實(shí)保障師生安全，維護(hù)學(xué)校安全穩(wěn)定，按照學(xué)校工作部署要求，制定本工作方案：
一、開業(yè)時間。
具體開業(yè)時間由學(xué)校統(tǒng)一安排，不得私自提前營業(yè)。
二、開業(yè)前準(zhǔn)備措施。
1.備足站點(diǎn)所需防疫物資。
（2）紫外線燈（藥店、超市、淘寶均有售，站點(diǎn)采購）。
（4）75%酒精消毒液：直接使；（當(dāng)?shù)厮幏坑惺?，站點(diǎn)采購）；
（5）執(zhí)消毒作的員：應(yīng)穿作服和筒膠鞋，戴次性帽、次性罩、橡膠套；
（6）如站內(nèi)旦發(fā)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，具體的消毒措施應(yīng)在政府和學(xué)校有關(guān)部的指導(dǎo)下開展。
2.做好員管理工作。
（3）若發(fā)現(xiàn)站點(diǎn)員有感冒、發(fā)燒等身體出現(xiàn)健康異常癥狀的通知暫緩復(fù)；
（4）已經(jīng)在崗的員，有感冒發(fā)燒等身體出現(xiàn)健康異常癥狀的，要求第時間上報學(xué)校，并安排其停休息，確認(rèn)新冠狀病毒肺炎感染并完全康復(fù)后可復(fù)。
3.站點(diǎn)在全體工作人員簽寫《安全承諾書》后方可開業(yè)。
三、開業(yè)后安全措施。
1.每營業(yè)前及時完成健康檢查登記，員工體溫異常不得營業(yè)；
2.營業(yè)期間所有作員需直佩戴罩；
5.保持站內(nèi)場所空流通，多開窗通；
7.每營業(yè)結(jié)束后對接待臺、地、桌椅、扶、把、貨架、拍儀、巴槍、機(jī)等物體表進(jìn)清潔消毒，消毒劑可選擇漂粉、漂精等含氯消毒劑和75%醇。
8.引導(dǎo)師生進(jìn)錯峰取件，引流到閑置時間段取件（如引導(dǎo)師生在上午9點(diǎn)到11點(diǎn)，下午14點(diǎn)到16點(diǎn)取件；分流上午11點(diǎn)到13點(diǎn)，晚間17點(diǎn)到18點(diǎn)集中取件的人數(shù)），所有取件員快進(jìn)快出，避免在場地內(nèi)逗留，未戴口罩人員禁止取件。
快遞站點(diǎn)運(yùn)營后，如未按以上營運(yùn)要求操作，校方有權(quán)要求停業(yè)整改。
此方案內(nèi)容根據(jù)疫情態(tài)勢變化，以及上級相關(guān)要求適時進(jìn)行調(diào)整。
校園快遞驛站方案篇四
7.每營業(yè)結(jié)束后對接待臺、地、桌椅、扶、把、貨架、拍儀、巴槍、機(jī)等物體表進(jìn)清潔消毒，消毒劑可選擇漂粉、漂精等含氯消毒劑和75%醇。
8.引導(dǎo)師生進(jìn)錯峰取件，引流到閑置時間段取件（如引導(dǎo)師生在上午9點(diǎn)到11點(diǎn)，下午14點(diǎn)到16點(diǎn)取件；分流上午11點(diǎn)到13點(diǎn)，晚間17點(diǎn)到18點(diǎn)集中取件的人數(shù)），所有取件員快進(jìn)快出，避免在場地內(nèi)逗留，未戴口罩人員禁止取件。
校園快遞驛站方案篇五
1、組織保證。重視實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)工作，建立有效的'運(yùn)行機(jī)制，如成立物流快遞生產(chǎn)性實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組及各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，并建立物流管理專業(yè)教研室、物流工作室、校園物流快遞公司，有專門的機(jī)構(gòu)、專門的人來抓管理，與專業(yè)負(fù)責(zé)人一同研究實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)問題。
2、政策保證。為了向全體師生提供優(yōu)質(zhì)的校園快遞服務(wù)，避免各快遞公司在高校校園內(nèi)無秩序混亂競爭，學(xué)校免費(fèi)提供場地組織建立校內(nèi)物流快遞公司，該公司與郵政和各個快遞公司簽署合作運(yùn)營協(xié)議，統(tǒng)一接收各快遞公司的快件和包裹，然后進(jìn)行配送，按照協(xié)議從中收取一定的費(fèi)用，該公司接受校方和快遞公司的雙重監(jiān)管，同時接受各協(xié)議快遞公司的業(yè)務(wù)統(tǒng)一培訓(xùn)，更好地保證服務(wù)質(zhì)量和快遞效率。
3、制度保證。我院為促進(jìn)校內(nèi)物流快遞生產(chǎn)性實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)，制定了相應(yīng)的制度，做到科學(xué)管理、規(guī)范業(yè)務(wù)流程。物流快遞公司建立了嚴(yán)格的服務(wù)質(zhì)量管理制度和完備的業(yè)務(wù)操作規(guī)范，有健全的安全保障制度和措施，制定了一系列業(yè)務(wù)操作規(guī)范，建立了統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)并有效執(zhí)行。
4、激勵保證。根據(jù)高職教育人才培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)方案，加大實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)方面資金的投入，從而保證實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)和運(yùn)作。同時制定一系列有利于實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)和運(yùn)作的政策，對取得優(yōu)異成果的教師及物流快遞企業(yè)兼職教師給予表彰和獎勵，并作為提職、晉級的重要依據(jù)。
（一）物流快遞生產(chǎn)性實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的實(shí)施。
1、高等職業(yè)技術(shù)教育要培養(yǎng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會需要的高等技術(shù)應(yīng)用性人才，要求教學(xué)設(shè)備有鮮明的現(xiàn)場性、技術(shù)應(yīng)用性、綜合性和可供技術(shù)研究與開發(fā)和訓(xùn)練的特點(diǎn)。因此，我校物流管理學(xué)院非常重視校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，根據(jù)高職人才教育人才培養(yǎng)目標(biāo)，重點(diǎn)建設(shè)了2160m2物流技能綜合實(shí)訓(xùn)基地一棟、多媒體教室一個（物流企業(yè)文化及技能培訓(xùn)）、物流信息技術(shù)教學(xué)中心一個、物流工作室一間（運(yùn)營校內(nèi)物流快遞公司）。
2、在校園快遞公司信息化建設(shè)中，吸引快遞企業(yè)的投資，配備必要的計(jì)算機(jī)、掃描槍、外網(wǎng)連接、柜臺、儲物柜等設(shè)備。同時我院充分整合和利用教學(xué)教研資源組織物流管理教研室、電子商務(wù)教研室、計(jì)算機(jī)應(yīng)用教研室開發(fā)了校內(nèi)物流快遞收發(fā)存管理平臺。學(xué)生可及時查閱相關(guān)快遞信息，實(shí)現(xiàn)快遞收發(fā)件信息的及時傳遞、處理與存儲。
3、在校園物流快遞公司組織建設(shè)中，校園物流工作室主要在校園內(nèi)運(yùn)行物流快遞公司，為學(xué)生提供校內(nèi)配送等一系列物流實(shí)戰(zhàn)。公司可實(shí)行董事會領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，專業(yè)教師和物流快遞公司兼職教師擔(dān)任董事會成員，由學(xué)生總經(jīng)理、學(xué)生管理層及學(xué)生員工獨(dú)立運(yùn)營。創(chuàng)建真實(shí)的物流快遞企業(yè)環(huán)境、依照物流快遞企業(yè)員工規(guī)范考核學(xué)生，通過“頂崗實(shí)習(xí)”進(jìn)行生產(chǎn)型實(shí)訓(xùn)。并按照物流快遞企業(yè)的相關(guān)規(guī)章制度制定校園物流快遞公司員工日常行為規(guī)范，培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)道德、職業(yè)思想（意識）和職業(yè)行為習(xí)慣。
（二）物流快遞生產(chǎn)性實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的成效。
1、引進(jìn)了真實(shí)的物流項(xiàng)目、科學(xué)設(shè)置課程體系。我院以物流快遞企業(yè)運(yùn)營為載體設(shè)計(jì)教學(xué)過程和教學(xué)模塊。以物流快遞企業(yè)的真實(shí)工作過程和項(xiàng)目為教學(xué)載體，根據(jù)職業(yè)崗位的要求和真實(shí)的物流工作過程調(diào)整專業(yè)教學(xué)設(shè)計(jì)和課程教學(xué)體系，突出了每個知識點(diǎn)的技能訓(xùn)練和技能操作。
2、有助于專業(yè)教學(xué)計(jì)劃及任務(wù)的有效落實(shí)。通過創(chuàng)建校園物流快遞生產(chǎn)性實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地為主體的實(shí)踐教學(xué)模式，增加了高職學(xué)生的實(shí)踐教學(xué)課時量，注重了對學(xué)生專業(yè)技能的考核；增加了教師下企業(yè)的機(jī)會，加大了對雙師素質(zhì)的培養(yǎng)。
3、拓寬了高職學(xué)生的實(shí)習(xí)就業(yè)渠道。通過實(shí)訓(xùn)教學(xué)，使學(xué)生所學(xué)的理論知識得以鞏固；使學(xué)生各方面能力得到訓(xùn)練，如職業(yè)道德確立，協(xié)作精神培養(yǎng)，意志力鍛煉，工作環(huán)境了解，人際交往能力、心理承受能力提高等等；使學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)獲得全面提高，使畢業(yè)生的就業(yè)渠道大大拓寬，而且增強(qiáng)了學(xué)生自身能力和市場競爭力。如我院近幾屆畢業(yè)生在物流快遞企業(yè)工作受到一致好評，不少學(xué)生已走上管理崗位。
4、通過校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，提供了師資共建與共享平臺，為高職教育教學(xué)提供了雙重的師資保障。一方面，合作企業(yè)擁有專業(yè)方面的中高級人才，成為本專業(yè)職業(yè)能力訓(xùn)練體系中一支不可或缺的兼職師資力量。另一方面，企業(yè)現(xiàn)代化的控制設(shè)施也為本專業(yè)校內(nèi)專任教師實(shí)踐能力和科研能力的提高提供了優(yōu)良的設(shè)備和條件，不斷強(qiáng)化了雙師素質(zhì)。
5、我院積極聯(lián)合物流快遞企業(yè)大力開展產(chǎn)學(xué)研活動。組織物流企業(yè)專家和專業(yè)教師聯(lián)合自編了以下教材（含指導(dǎo)書）。如物流信息技術(shù)、物流快遞企業(yè)運(yùn)作與管理、物流基礎(chǔ)、物流市場營銷、物流配送管理、物流客戶服務(wù)管理等。教材使用效果良好，對職業(yè)培訓(xùn)的特點(diǎn)針對性強(qiáng)，提高了實(shí)踐教學(xué)水平。通過校內(nèi)物流快遞生產(chǎn)性實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，可以實(shí)現(xiàn)物流教學(xué)與實(shí)踐相結(jié)合，提高學(xué)生的實(shí)踐能力，促進(jìn)高等學(xué)校物流人才培養(yǎng)模式、課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容和方法的改革，推動物流教學(xué)改革和科學(xué)研究，為校企、校校合作搭建廣泛的物流教學(xué)改革及學(xué)術(shù)交流的平臺。
校園快遞驛站方案篇六
1.經(jīng)保衛(wèi)處與有關(guān)單位溝通，目前可以將快遞送入校園的快遞公司有：圓通、韻達(dá)、百世、天天、順豐、郵政、ems、中通、申通、天貓、京東。其他快遞公司如愿意將快遞送入校園，保衛(wèi)處將予以安排。
2.上述快遞公司中，圓通、韻達(dá)、百世、天天、順豐、郵政、ems等7家快遞公司的快遞由快遞運(yùn)營服務(wù)商（菜鳥驛站）在校內(nèi)代收代發(fā)。菜鳥驛站在校內(nèi)經(jīng)營場所為創(chuàng)業(yè)園北面商鋪，順豐直送在宿舍區(qū)知行路臨時發(fā)放點(diǎn)發(fā)放快遞。
3.中通、申通、天貓、京東等4家快遞公司由工作人員進(jìn)校遞送和發(fā)放快遞，地點(diǎn)位于宿舍區(qū)知行路。中通和申通公司由于快遞量比較大，暫允許在知行路5號宿舍樓南側(cè)搭建臨時帳篷用于快遞暫存和發(fā)放；天貓、京東在宿舍區(qū)知行路臨時發(fā)放點(diǎn)快遞。
4.所有快遞工作人員，包括菜鳥驛站工作人員，進(jìn)入校園時須全部出示健康碼、測量體溫、做好登記，如有異常不得進(jìn)入校園。
5.快遞到達(dá)校園內(nèi)后，工作人員應(yīng)及時通知收件人。學(xué)生根據(jù)通知要求前往指定地點(diǎn)領(lǐng)取快遞。學(xué)生領(lǐng)取快遞時應(yīng)保持間距、有序排隊(duì)，避免擁擠、注意安全。
6.各快遞公司確認(rèn)快遞經(jīng)過消殺后，方可將快遞送入校內(nèi)。對固定經(jīng)營場所和臨時搭建的帳篷，至少每天營業(yè)前消毒一次，確保室內(nèi)環(huán)境清潔衛(wèi)生、空氣流通。對貨架、籠車、把槍等使用頻繁的設(shè)備適當(dāng)增加消毒頻次，做好消毒記錄。
1.為保障校園內(nèi)交通安全和秩序，目前校外送外賣的車輛和人員禁止進(jìn)入校內(nèi)。
2.為維護(hù)北門、南門區(qū)域正常的治安、交通、環(huán)境，北門和南門區(qū)域禁止學(xué)生隔門遞取外賣物品。
3.根據(jù)目前實(shí)際，暫不禁止學(xué)生在東門區(qū)域隔門遞取外賣物品，學(xué)生遞取外賣物品時不得離開校園。
4.學(xué)校東門區(qū)域較為空曠，通風(fēng)良好，學(xué)生隔門遞取外賣物品時應(yīng)與外賣工作人員保持距離，避免發(fā)生近距離接觸。
5.后勤保障組織的“工程云餐廳”服務(wù)，送餐人員上崗必須穿工作服并佩戴口罩、手套，配備必要的手消毒劑，送餐過程中盡量減少人員間接觸，保持社交距離，避免直接用手接觸樓梯扶手、電梯按鈕、門把手等等公共設(shè)備和設(shè)施，盡量避免使用電梯。
三、所有快遞、外賣工作人員，都應(yīng)做好個人衛(wèi)生和防疫工作；所有師生員工在遞取快遞和外賣時，也應(yīng)做好個人衛(wèi)生和防疫工作。
四、上述管理要求，自即日起開始實(shí)施。此前實(shí)施的.關(guān)于快遞和外賣的管理要求，如與本辦法沖突，以本辦法為準(zhǔn)。
校園快遞驛站方案篇七
為切實(shí)做好我區(qū)快遞行業(yè)領(lǐng)域秋冬季疫情防控工作，有效防范秋冬季疫情風(fēng)險，根據(jù)xxx聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制《關(guān)于加強(qiáng)秋冬季新冠肺炎疫情防控工作的指導(dǎo)意見》《xx市應(yīng)對秋冬季新冠肺炎疫情工作方案》和《市場防疫工作組秋冬季疫情防控工作方案》（xx市場防疫組〔20xx〕xx號）的要求，結(jié)合快遞行業(yè)實(shí)際，特制定本方案。
堅(jiān)持“外防輸入、內(nèi)防反彈”“人物并防”策略，落實(shí)“三防”“四早”“九嚴(yán)格”防控要求，持續(xù)深化市場防疫工作，圍繞快遞行業(yè)領(lǐng)域全鏈條、全覆蓋，建立健全常態(tài)化應(yīng)急防控機(jī)制，常抓不懈，有效防范秋冬季疫情風(fēng)險，防止出現(xiàn)聚集性疫情。
商務(wù)局負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)xx市委市政府、xx市商務(wù)局、xx區(qū)委區(qū)政府以及各級疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組有關(guān)疫情防控工作的指示精神，對快遞行業(yè)企業(yè)進(jìn)行疫情防控工作的指導(dǎo)、宣傳、培訓(xùn),配合xx郵政管理局落實(shí)xx區(qū)內(nèi)快遞行業(yè)企業(yè)有關(guān)疫情防控措施落實(shí)的各項(xiàng)工作。
xx郵政管理局負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)xx市委市政府、xx市郵政管理局以及各級疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組有關(guān)疫情防控工作的指示精神，履行行業(yè)監(jiān)管責(zé)任，對快遞行業(yè)企業(yè)疫情防控措施落實(shí)情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查。
快遞企業(yè)履行疫情防控主體責(zé)任，落實(shí)行業(yè)管理部門有關(guān)疫情防控的指示精神，建立健全疫情防控的規(guī)章制度，配合相關(guān)部門對營業(yè)環(huán)境、運(yùn)營工具、人員的核酸檢測監(jiān)測工作。
(一)配合相關(guān)部門全面加強(qiáng)冷鏈?zhǔn)称?、生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境及人員監(jiān)測。
一是強(qiáng)化冷鏈?zhǔn)称泛怂釞z測。各快遞行業(yè)企業(yè)如有從事冷凍冷藏肉類、水產(chǎn)品，特別是進(jìn)口冷鏈肉類、水產(chǎn)品，以肉類為主要原料的冷鏈?zhǔn)称?，以及來自中高風(fēng)險疫情地區(qū)的冷鏈?zhǔn)称返?，要積極配合相關(guān)部門開展核酸檢測工作。
二是強(qiáng)化環(huán)境的核酸檢測。各快遞企業(yè)要結(jié)合秋冬季疫情防控工作特點(diǎn)，突出重點(diǎn)、精準(zhǔn)施策、科學(xué)防治。加強(qiáng)對本單位的環(huán)境抽樣檢測工作，二級應(yīng)急防控狀態(tài)下，每周抽檢不少于兩次；三級應(yīng)急防控及日常狀態(tài)下，每周抽檢不少于一次。同時，建立健全環(huán)境健康監(jiān)測和從業(yè)人員癥狀報告制度，一旦發(fā)現(xiàn)冷鏈?zhǔn)称芳捌洵h(huán)境核酸檢測為陽性，立即上報有關(guān)部門。
三是強(qiáng)化從業(yè)及來訪人員的核酸檢測和健康監(jiān)測。各快遞行業(yè)企業(yè)要積極配合疾控中心等有關(guān)部門，定期對冷藏冷凍倉庫、商場超市和餐飲服務(wù)單位、冷鏈物流、外賣快遞等行業(yè)的從業(yè)人員進(jìn)行抽樣核酸檢測（人員核酸抽測三級響應(yīng)下每兩周一次，二級響應(yīng)下每周兩次），新進(jìn)人員必須進(jìn)行核算檢測，留存核算檢測證明。同時，做好日常健康寶登記，每日檢測從業(yè)及來訪人員體溫，觀察詢問是否有發(fā)熱、干咳等呼吸道癥狀或腹瀉等消化道癥狀,有情況及時報告相關(guān)部門。
（二）全面強(qiáng)化環(huán)境消殺，強(qiáng)化各環(huán)節(jié)追溯管理。
一是按照《關(guān)于全面精準(zhǔn)開展環(huán)境衛(wèi)生和消毒工作的通知》(聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制綜發(fā)(20xx號)《新型冠狀病毒肺炎流行期間進(jìn)口貨物轉(zhuǎn)運(yùn)防控指引》《進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称贩酪咧敢贰侗浔袂鍧嵪局敢返纫?，配合疾控部門進(jìn)行環(huán)境采樣，各快遞行業(yè)企業(yè)要加強(qiáng)對生產(chǎn)經(jīng)營單位重點(diǎn)部位、重點(diǎn)場所環(huán)境衛(wèi)生以及運(yùn)營工具的消殺工作，同時避免過度消殺，防止對食品產(chǎn)生二次污染。
二是建立健全秋冬季疫情常態(tài)化監(jiān)測預(yù)警機(jī)制。各快遞行業(yè)企業(yè)要落實(shí)主體責(zé)任，一旦發(fā)現(xiàn)問題貨品，立即啟動本單位制定的應(yīng)急預(yù)案，迅速開展問題溯源。嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)貨查驗(yàn)、實(shí)名投遞、無接觸投放等各項(xiàng)制度，做到來源可查、去向可追，對來源不明、不符合投遞要求的.物品要嚴(yán)肅查處，并配合相關(guān)部門進(jìn)行封存、召回等處置。
（三）強(qiáng)化環(huán)境清潔衛(wèi)生，宣傳健康衛(wèi)生習(xí)慣。
一是加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生的整治工作。各快遞行業(yè)企業(yè)要按照愛國衛(wèi)生方案實(shí)施要求，對日常環(huán)境衛(wèi)生工作常抓不懈。進(jìn)一步提升本單位食品經(jīng)營場所公共衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，建立“每日一清運(yùn)、每日一消毒、每月一監(jiān)測、每月一評價”的日常保潔清潔制度。
二是加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生和疫情防控知識的宣傳。通過廣播、電視、條幅等宣傳方式，使本單位從業(yè)人員養(yǎng)成佩戴口罩、手套、勤洗手、消毒的衛(wèi)生習(xí)慣，保持1米以上安全距離，禁止帶病工作，常戴口罩，保持社交距離，保持手衛(wèi)生，不吃生冷食品，注意消毒消殺，配合做好健康監(jiān)測等。
結(jié)合秋冬季防疫特點(diǎn)，為進(jìn)一步深化“八有”，壓實(shí)“四方責(zé)任”，構(gòu)建長效機(jī)制，維護(hù)秋冬季市場防疫基本秩序，現(xiàn)提出如下措施，請各快遞行業(yè)企業(yè)結(jié)合自身實(shí)際，抓好落實(shí)。
一是有制度。持續(xù)抓好“環(huán)境監(jiān)測”、“核酸抽檢”新進(jìn)人員必檢、消殺記錄、宣傳培訓(xùn)、應(yīng)急預(yù)案等制度落實(shí)。
二是有指引。根據(jù)市疾控部門發(fā)布的有針對性、可操作的清潔衛(wèi)生、通風(fēng)、消毒、從業(yè)人員防護(hù)等指引，各快遞行業(yè)企業(yè)要及時打印張貼進(jìn)行學(xué)習(xí)，使疫情防控工作有據(jù)可依、有章可循。
三是有底數(shù)。管好2本基礎(chǔ)臺賬，各快遞行業(yè)企業(yè)內(nèi)要建立經(jīng)營場所、運(yùn)營工具管理檔案和從業(yè)人員管理檔案，動態(tài)掌握市場主體及從業(yè)人員變化情況，做到底數(shù)清、情況明。
四是有預(yù)案。各快遞行業(yè)企業(yè)要按照復(fù)工復(fù)產(chǎn)防控組《生產(chǎn)經(jīng)營場所突發(fā)疫情的應(yīng)急處置建議》，制定符合本單位實(shí)際的生產(chǎn)經(jīng)營場所突發(fā)疫情應(yīng)急處置預(yù)案，同時簽訂《安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書》，明確責(zé)任、流程和要求，在條件允許情況下以應(yīng)急演練、消防演習(xí)等方式充分演練，確保本單位人員熟悉應(yīng)急處置的各項(xiàng)要求，以充分準(zhǔn)備應(yīng)對突發(fā)事件。
五是有消殺。各快遞行業(yè)企業(yè)要建立專職消殺員制度，加強(qiáng)對專職消殺員的日常培訓(xùn)，嚴(yán)格按照《新型冠狀病毒感染的肺炎流行期間農(nóng)貿(mào)市場消毒指引》《新型冠狀病毒感染的肺炎流行期間預(yù)防性消毒指引》等要求，做好重點(diǎn)場所、重要點(diǎn)位、設(shè)施設(shè)備、公共空間等區(qū)域的消殺工作，確保與食品生產(chǎn)經(jīng)營行為有關(guān)的要素全方位納入消殺范圍。嚴(yán)格落實(shí)衛(wèi)生清潔、消殺、場所通風(fēng)等疫情防控措施，做到開業(yè)一家、排查一家、消殺一家。
六是有防護(hù)。建立從業(yè)人員健康監(jiān)測制度，利用“xx健康寶”等手段，實(shí)行“綠碼”上崗制。從業(yè)人員上崗期間要按照防控指引各項(xiàng)要求，洗手消毒，佩戴口罩和手套并及時更換，保持清潔衛(wèi)生；每日早、晚兩次對從業(yè)人員進(jìn)行體溫監(jiān)測，對有發(fā)熱持續(xù)咳嗽(千咳)、鼻塞流涕、咽痛、腹瀉等癥狀人員，立即進(jìn)行隔離并進(jìn)行核酸檢測，嚴(yán)格按照疫情防控要求采取必要措施。
七是有檢查。各快遞行業(yè)企業(yè)要用好“兩單”，即《企業(yè)落實(shí)疫情防控措施檢查單》和《重點(diǎn)檢查清單》，定期開展防疫自查和整改。xx郵政管理局、區(qū)商務(wù)局督導(dǎo)檢查組將依據(jù)“兩單”特別是《重點(diǎn)檢查清單》，加大監(jiān)督檢查力度，提升監(jiān)督檢查針對性和有效性。
八是有宣傳。各快遞行業(yè)企業(yè)要以小視頻、宣傳海報等多種方式，在生產(chǎn)經(jīng)營場所等顯著位置廣泛宣傳疫情防控工作的重要性和具體措施，提示所有從業(yè)人員和進(jìn)入經(jīng)營場所的顧客養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，提高公眾自我防護(hù)意識，增強(qiáng)公眾信心。做好防控政策措施宣傳解讀，確保每一個經(jīng)營場所有消殺指引、有消殺演示視頻、有宣傳材料。加強(qiáng)對消殺、清潔、通風(fēng)、個人防護(hù)等措施指導(dǎo)和培訓(xùn)，提高從業(yè)人員應(yīng)知應(yīng)會能力和防疫工作質(zhì)量引導(dǎo)各類市場主體做好飲食衛(wèi)生。
(一)高度重視，壓實(shí)責(zé)任。
目前全球新冠肺炎疫情尚未完全有效遏制，秋冬季疫情出現(xiàn)輸入性風(fēng)險依然存在，疫情防控需要時刻保持警惕。各快遞行業(yè)企業(yè)要高速重視疫情防控工作，進(jìn)一步落實(shí)各項(xiàng)防控措施，加強(qiáng)對從業(yè)人員，經(jīng)營環(huán)境的監(jiān)測，對輸入本區(qū)的冰凍類、冰鮮類食品及其外包裝強(qiáng)化防控措施，隨時應(yīng)對可能出現(xiàn)的疫情，進(jìn)一步壓實(shí)應(yīng)對生產(chǎn)經(jīng)營場所突發(fā)疫情的報告責(zé)任、處置責(zé)任，形成責(zé)任明確、分工負(fù)責(zé)、協(xié)同處置、高效運(yùn)轉(zhuǎn)的應(yīng)急處置工作體系。
（二）充分演練，精細(xì)組織。
各快遞行業(yè)企業(yè)要充分把握應(yīng)急處置的基本原則，第一時間反應(yīng)、果斷堅(jiān)決處置，制定符合本單位實(shí)際的生產(chǎn)經(jīng)營場所秋冬突發(fā)疫情的應(yīng)急處置預(yù)案，明確責(zé)任、明確流程、明確要求，在條件允許情況下以預(yù)設(shè)場景、沙盤推演等方式充分演練，確保參與單位和人員熟悉應(yīng)急處置的各項(xiàng)要求，以充分的準(zhǔn)備應(yīng)對突發(fā)的事件。
（三）統(tǒng)籌兼顧，做好轉(zhuǎn)換。
進(jìn)入秋冬季后，常態(tài)化疫情防控措施以二級應(yīng)急響應(yīng)級別為基礎(chǔ)開展。如全市上升為一級應(yīng)急響應(yīng)級別，按照疫情防控和指引要求，動態(tài)上調(diào)市場防疫措施。
如全市下調(diào)為三級應(yīng)急響應(yīng)級別。各快遞行業(yè)企業(yè)要常抓不懈，堅(jiān)持二級應(yīng)急響應(yīng)級別下常態(tài)化實(shí)施的衛(wèi)生清潔、通風(fēng)、消殺、個人防護(hù)等防疫措施及食品溯源體系和預(yù)警體系，嚴(yán)格執(zhí)行掃健康寶、測溫、戴口罩、限流、一米線排隊(duì)、通風(fēng)等防控措施。其它措施按照三級響應(yīng)指引調(diào)整，確保疫情防控安全。按照相關(guān)指引，動態(tài)調(diào)整從業(yè)人員、生產(chǎn)經(jīng)菅場所環(huán)境、貨品監(jiān)測等日常工作。
校園快遞驛站方案篇八
為保障校園安全和師生生命健康，做好常態(tài)化疫情防控工作，結(jié)合我校實(shí)際，制定學(xué)?？爝f安全管理方案。
切實(shí)做好常態(tài)化疫情防控工作，倡導(dǎo)師生減少物品采購，鼓勵引導(dǎo)師生進(jìn)校前備足學(xué)習(xí)生活必需品，學(xué)校努力做好校內(nèi)學(xué)習(xí)生活物品的補(bǔ)充供應(yīng)。
1、疫情期間學(xué)校原則上不允許師生員工在校收發(fā)快遞，對因特殊情況必須使用的快遞物品，需提前向?qū)W校辦公室（教師）或?qū)W生處（學(xué)生）提出申請。學(xué)校在校門外設(shè)置隔離點(diǎn)安用于接送快遞件，快遞件臨時存放地點(diǎn)保持衛(wèi)生整潔，定期進(jìn)行消毒：引導(dǎo)快遞人員進(jìn)行分類放置，有效縮短收寄快遞件時間，嚴(yán)禁校外快遞人員進(jìn)入校內(nèi)接送快遞件。
2、所有快遞管理工作人員在崗期間，需嚴(yán)格佩戴防護(hù)口罩和手套，注意保持快遞包裹的清潔，并減少人與人直接接觸的頻率。如遇特殊情況，快遞件到達(dá)站點(diǎn)后，應(yīng)采用消毒液消毒。
3、加強(qiáng)對校園外快遞工作人員有關(guān)傳染病知識的培訓(xùn)，提高其次疫情的認(rèn)識，提高防控的自覺性。對校園快遞管理人員落實(shí)晨午檢制度和健康申報制度，做好檢測記錄。
4、師生取件需全程佩戴醫(yī)用防護(hù)口罩，有條件的可佩戴一次性手套。引導(dǎo)師生“立取立走”，避免在集中收發(fā)場所拆封快遞件，減少人員聚集和擁堵。收取快件需做好物品發(fā)貨地登記及收件人登記，以備特殊情況溯源使用。
5、如收件人出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽、氣促等急性呼吸道感染癥狀，應(yīng)立即停止工作，及時到當(dāng)?shù)刂付ㄡt(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行排查、診治，并跟蹤與其接觸人員的健康狀況。
酒精：酒精能使細(xì)菌的蛋白質(zhì)變性凝固。健可使用75%酒精對手部、臺面、設(shè)施設(shè)備和手機(jī)消毒：
空氣清潔：保持室內(nèi)空氣清潔，常通風(fēng)換氣，降低感染率。
學(xué)校通過現(xiàn)場檢查、隨機(jī)抽查、視頻監(jiān)控，加大對校園快遞檢查力度，重點(diǎn)對工作人員、收寄快遞人員、環(huán)境消毒情況進(jìn)行監(jiān)督管理。
學(xué)校定期召開常態(tài)化疫情防控工作部署會議，杜絕外來疫情輸入，內(nèi)部做好防控，開展健康教育培訓(xùn)，切斷任何外來輸入源頭。
校園快遞驛站方案篇九
按照《xxx傳染病防治法》和《突發(fā)公共衛(wèi)生應(yīng)急條例》的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我公司實(shí)際，特制定防控工作方案，方案內(nèi)容如下:。
一.組織機(jī)構(gòu)職責(zé)。
公司成立疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組(以下簡稱領(lǐng)導(dǎo)小組)，并制定出科學(xué)可行的工作方案和應(yīng)急方案，明確各操作環(huán)節(jié)上的處理步驟及處理方法和具體責(zé)任。小組成員如下:。
組長：
副組長：
成員：
領(lǐng)導(dǎo)小組及公司全體職工要密切配合，形成合力，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
1.領(lǐng)導(dǎo)小組要加強(qiáng)對全體職工的預(yù)防控制傳染病等疫情知識的教育，加強(qiáng)健康防護(hù)與知識教育，提高自我防范意識。
2.要求員工在認(rèn)真做好日常工作的同時，注意個人的健康防護(hù)。對于患有傳染病的員工，及時發(fā)現(xiàn)并建議其及時診斷病因，進(jìn)行休息治療，痊愈后再上班工作。
3.公司所有辦公場所及生產(chǎn)場地設(shè)備，按照領(lǐng)導(dǎo)小組和應(yīng)急安全衛(wèi)生防疫等部門公布的有關(guān)預(yù)防措施和要求，搞好各項(xiàng)衛(wèi)生防疫。
二.公司各單位，各部門職責(zé)。
1.辦公室：負(fù)責(zé)準(zhǔn)確及時向公司員工發(fā)布發(fā)生疫情的信息和本公司疾病預(yù)防控制的措施，
做好員工防病知識宣傳，提高公司員工自我防范能力;認(rèn)真了解社會不同時期存在的疫情情況，做好疫情的宣傳工作。負(fù)責(zé)人：
2.采購部：負(fù)責(zé)做好所需的消毒藥品，防護(hù)用品及設(shè)備等物資的保障工作。負(fù)責(zé)人：
3.生產(chǎn)部：負(fù)責(zé)每天生產(chǎn)場所設(shè)施設(shè)備清潔消毒工作。負(fù)責(zé)人：
4.后勤部：負(fù)責(zé)公司廠區(qū)生產(chǎn)區(qū)辦公場所設(shè)施設(shè)備每天清潔消毒監(jiān)督檢查工作;負(fù)責(zé)公司廠區(qū)公共區(qū)域每天清潔消毒工作;協(xié)調(diào)公司各相關(guān)部門協(xié)同開展應(yīng)急處置，確保在領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一指揮下，使衛(wèi)生防疫工作高效有序進(jìn)行。負(fù)責(zé)人:。
三.公司各部門要將預(yù)防可能出現(xiàn)的疫情作為工作重點(diǎn)，主要做好以下工作：
1.監(jiān)控工作：每天登記所有公司進(jìn)出人員要帶口罩量體溫，車輛進(jìn)入要消毒。
2.通風(fēng)工作：每天上下班時，必須打開全部門窗通風(fēng)，保證空氣流通，地面清潔干燥。
3.消毒工作：每天下班前場地設(shè)施設(shè)備清潔消毒，加強(qiáng)日常衛(wèi)生保潔工作。
四.應(yīng)急對策。
1.所有公司進(jìn)出人員，測量體溫時發(fā)現(xiàn)感冒咳嗽發(fā)熱癥狀人員，應(yīng)勸其去醫(yī)院發(fā)熱門診治療，不準(zhǔn)進(jìn)入公司。
2.疫情一旦發(fā)生，員工馬上上報疫情應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組及時向應(yīng)急安全衛(wèi)生防疫等部門匯報單位出現(xiàn)的疫情，并全員隔離。
3.領(lǐng)導(dǎo)小組要及時把發(fā)生病情的員工送xxx門進(jìn)行救治，根據(jù)防疫部門的部署開展疫情的控制工作。
4.對發(fā)生疫情的場所進(jìn)行消毒處理，并根據(jù)疫情的情況建議或強(qiáng)制發(fā)生病情員工接觸到的員工到醫(yī)院等xxx門進(jìn)行檢查，避免疫情的擴(kuò)大。
校園快遞驛站方案篇十
（二）公司和服務(wù)定位。
xx?？焱ㄘ涍\(yùn)代理有限責(zé)任公司是一家經(jīng)營xx各大高校快遞快貨業(yè)務(wù)的首家高?？爝f聯(lián)盟公司。公司依托各加盟快遞公司的信息化技術(shù)運(yùn)用系統(tǒng)、良好的品牌認(rèn)知度和美譽(yù)度，秉承?？焱ǖ臅r效、安全、準(zhǔn)確、快捷服務(wù)理念，樹立良好的服務(wù)品牌。
創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)通過校企合作的方式成立“xx學(xué)院勤工儉學(xué)實(shí)踐基地”，為貧困生提供勤工儉學(xué)的實(shí)踐基地，促使學(xué)生在校與企業(yè)實(shí)踐有機(jī)結(jié)合。讓學(xué)校和企業(yè)的設(shè)備、服務(wù)實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)、資源共享，也為創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)提供優(yōu)秀人才隊(duì)伍。
xx校快通貨運(yùn)代理有限責(zé)任公司第一階段對象定位是廣大師生，第二階段對象定位是廣大師生及企事業(yè)單位和居民區(qū)。
公司以承接xx各大高校學(xué)生包裹快遞快貨為核心，各大快遞公司將本區(qū)域范圍內(nèi)的包裹快件運(yùn)至公司旗下的高?？爝f加盟點(diǎn)倉庫后，公司旗下的快遞加盟點(diǎn)將立即進(jìn)行分揀并時效配送，及時快捷地將包裹送至目的地。
公司借助各大快遞公司知名度配送業(yè)務(wù)建立起自身知名度和品牌價值。初始階段通過經(jīng)營xx學(xué)院xx校區(qū)廣大師生快遞快貨配送業(yè)務(wù)及包裹托收業(yè)務(wù)，構(gòu)建起管理經(jīng)驗(yàn)與品牌知名度。
公司第一年以本校業(yè)務(wù)為主，重點(diǎn)拓展本學(xué)校內(nèi)配送業(yè)務(wù)，承接師生普通包裹托運(yùn)和畢業(yè)生行李托運(yùn)，同時擴(kuò)大各快遞公司加盟數(shù)量，深入加強(qiáng)與各加盟快遞公司合作業(yè)務(wù)范圍。
（三）營銷與管理。
xx?？焱ㄘ涍\(yùn)代理有限責(zé)任公司是一家經(jīng)營xx各大高?？爝f快貨業(yè)務(wù)的首家高?？爝f聯(lián)盟公司。公司依托各大快遞加盟公司先進(jìn)管理模式、配送技術(shù)應(yīng)用系統(tǒng)和良好的品牌認(rèn)知，構(gòu)建起自身管理理念和品牌形象。
校園快遞驛站方案篇十一
主要文字內(nèi)容：
___公司(___項(xiàng)目)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書;_年_月_日;地址;郵編碼;聯(lián)系人;電話;電子郵箱。
摘要主要內(nèi)容包括：公司簡單描述;公司的宗旨和目標(biāo)(市場目標(biāo)和財務(wù)目標(biāo));公司股權(quán)結(jié)構(gòu);主要產(chǎn)品或服務(wù)介紹;市場概況和營銷策略;核心團(tuán)隊(duì)情況;公司優(yōu)勢說明;融資方案(資金籌措及投資方式及退出方案);財務(wù)歷史數(shù)據(jù)(前3~5年銷售匯總、利潤、成長)、財務(wù)預(yù)計(jì)(后3~5年)等財務(wù)分析。
(二)文本。
第一章公司介紹。
一、公司的宗旨(公司使命的表述)。
二、公司簡介資料。
三、各部門職能和經(jīng)營目標(biāo)。
四、公司管理。
1、董事會。
2、經(jīng)營團(tuán)隊(duì)。
3、外部支持(指導(dǎo)老師、支持單位、行業(yè)協(xié)會等)。
第二章技術(shù)與產(chǎn)品。
一、技術(shù)描述及技術(shù)支持有。
二、產(chǎn)品概況。
1、主要產(chǎn)品目錄(分類、名稱、規(guī)格、型號、價格等)。
2、產(chǎn)品特性。
3、正在開發(fā)、待開發(fā)產(chǎn)品簡介。
4、研發(fā)計(jì)劃及時間表。
5、知識產(chǎn)權(quán)策略。
6、無形資產(chǎn)(商標(biāo)、知識產(chǎn)權(quán)、專利等)。
三、產(chǎn)品生產(chǎn)。
1、資源及原材料供應(yīng)。
2、廠址和辦公地址的確定。
3、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)檢和生產(chǎn)成本控制。
4、包裝與儲運(yùn)。
第三章市場分析。
一、市場規(guī)模、市場結(jié)構(gòu)與劃分。
二、目標(biāo)市場的設(shè)定。
三、產(chǎn)品消費(fèi)群體、消費(fèi)方式、消費(fèi)習(xí)慣及影響市場的主要因素分析。
五、市場趨勢預(yù)測和市場機(jī)會。
六、行業(yè)策。
第四章競爭分析。
一、有無行業(yè)壟斷。
二、從市場細(xì)分看競爭者市場份額。
三、競爭對手情況：公司實(shí)力、產(chǎn)品情況(種類、價位、特點(diǎn)、包裝、營銷、市場占有率等)。
四、競爭對手情況和市場變化分析。
五、公司產(chǎn)品競爭優(yōu)勢。
第五章市場營銷。
一、概述營銷計(jì)劃(區(qū)域、方式、渠道、預(yù)估目標(biāo)、份額)。
二、銷售策的制定。
三、銷售渠道、方式、行銷環(huán)節(jié)和售后服務(wù)。
四、主要業(yè)務(wù)關(guān)系狀況(代理商、經(jīng)銷商、直銷商、零售商、加盟商等)，各級資格認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)策(銷售量、回款期限、付款方式、應(yīng)收賬款、貨運(yùn)方式、折扣策等)。
五、銷售隊(duì)伍情況及銷售福利分配策。
六、促銷和市場滲透(方式及安排、預(yù)算)。
1、主要促銷方式。
2、廣告/公關(guān)策略、媒體評估。
七、產(chǎn)品價位方案。
1、定價依據(jù)和價格結(jié)構(gòu)。
2、影響價格變化的因素和對策。
八、銷售資料統(tǒng)計(jì)和銷售記錄方式，銷售周期的計(jì)算。
第六章投資說明。
一、資金需求說明(用量、期限)。
二、資金使用計(jì)劃及進(jìn)度。
三、投資形式。
四、資本結(jié)構(gòu)。
五、回報與償還計(jì)劃。
六、吸納投資后股權(quán)結(jié)構(gòu)。
七、股權(quán)成本。
八、投資者介入公司管理之程度說明。
九、報告(定期向投資者提供的報告和資金支出預(yù)算)。
十、投資報酬與退出(股票上市、股權(quán)轉(zhuǎn)讓、股權(quán)回購、股利)。
第七章風(fēng)險分析。
一、資源(原材料、供應(yīng)商)風(fēng)險。
校園快遞驛站方案篇十二
鑒于當(dāng)前疫情防控的嚴(yán)峻形勢，為確保校園安全穩(wěn)定，有效控制和阻斷疫情傳播風(fēng)險，按照河南師范大學(xué)疫情防控指揮部疫情防控工作要求，現(xiàn)就校園快遞運(yùn)營規(guī)定如下：
一、快遞工作人員主動報告疫情信息。近14天內(nèi)自發(fā)生本土疫情地區(qū)的來（返）新快遞工作人員；與權(quán)威部門公布的確診病例活動軌跡有重合的人員嚴(yán)禁入校。
二、安全出行，非必要不離新、不出校?？爝f工作人員要安全出行，做好防護(hù)；非必要不離新、不前往中高風(fēng)險地區(qū)；盡量避免前往人員密集場所。
三、加大核酸檢測頻次。校園快遞中心（含郵政快遞）工作人員即日起提交最新核酸檢測陰性證明；以后每周提交一次核酸檢測報告（根據(jù)疫情適時調(diào)整）。
四、校園收、寄快遞件實(shí)施兩次消殺程序?？爝f件要做到每件消毒：第一次消殺：在規(guī)定的.卸貨區(qū)對快遞件進(jìn)行整體全方位消殺；第二次消殺：學(xué)生取件后要嚴(yán)格執(zhí)行對取件進(jìn)行再次消毒；確保廣大師生的生命安全和身體健康。
五、校園快遞點(diǎn)要擔(dān)負(fù)起疫情防控的主體責(zé)任，禁止冷鏈物流商品、國外郵件進(jìn)校。
六、快遞點(diǎn)加強(qiáng)管理配送人員及車輛管理，禁止中高風(fēng)險地區(qū)配送車輛及人員進(jìn)校；
八、提高個人防護(hù)意識?？爝f工作人員佩戴口罩、勤洗手、常通風(fēng)，完成每日健康打卡。出現(xiàn)異常（發(fā)熱、咳嗽、咽痛、乏力等）癥狀，應(yīng)在第一時間上報，立即就診。
九、進(jìn)一步提升應(yīng)急處置能力。完善應(yīng)急處置預(yù)案，主動應(yīng)變、排查風(fēng)險、堵塞漏洞，提升預(yù)警能力，切實(shí)提高應(yīng)急反應(yīng)能力，嚴(yán)防疫情在校園發(fā)生。
校園快遞驛站方案篇十三
長期以來，國內(nèi)居民因生活水平較低，對以^v^廚房^v^和^v^衛(wèi)生間^v^為主要服務(wù)對象的小家電消費(fèi)很少.據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前國內(nèi)城鎮(zhèn)家庭小家電的平均擁有量只有三四種，而歐美國家這一統(tǒng)計(jì)數(shù)字高達(dá)37種.據(jù)統(tǒng)計(jì)，每年國內(nèi)有至少260萬住戶搬入新家，隨著人們生活水平提高，對^v^廚房^v^和^v^衛(wèi)生間^v^的日益重視，小家電產(chǎn)品的加速普及與換代升級必將孵化出驚人市場推動力，小家電的市場發(fā)展前景非常廣闊.今后2至3年內(nèi)，我國小家電行業(yè)將步入黃金發(fā)展階段，市場需求量年增幅有可能突破30%.
對于浴室取暖用的小家電目前只有浴霸和暖風(fēng)機(jī)兩種.目前全國生產(chǎn)浴霸的企業(yè)為376家，__年國內(nèi)銷量估計(jì)為400萬臺，__年為550萬臺，__年達(dá)到700萬臺，銷售額超過10億元.在城市居民家庭中，浴霸擁有率不到15%(__年)，國內(nèi)消費(fèi)者對浴霸認(rèn)同度達(dá)82%，市場空間巨大.
浴霸在浴室取暖設(shè)備中占著絕對優(yōu)勢，其中杭州奧普浴霸__年銷售額為億元，市場分額第一.目前生產(chǎn)浴霸和暖風(fēng)機(jī)的廠家大都集中在浙江，廣東一帶，但其中小廠居多，多為仿制或oem，自主研發(fā)能力不強(qiáng).
二、我們的目標(biāo)。
我們的目標(biāo)是，在__年制出樣品進(jìn)入市場，發(fā)展地市級以上代理商10-15家，銷售額在200萬元以上，__年年達(dá)到500萬銷售額，2009年達(dá)到__萬銷售額，利潤率保持在30%--50%.
三、資金使用。
各種認(rèn)證，許可證，商標(biāo):5萬元;。
房租水電費(fèi)，人員工資(半年):15萬元;。
參加展會，廣告費(fèi):10萬元;。
小批量生產(chǎn)成本(5000件):20--25萬元;。
周轉(zhuǎn)資金:20萬元.
合計(jì):100萬元.
四、產(chǎn)品成本及盈利分析。
為節(jié)省費(fèi)用，降低投資風(fēng)險，先期的小批量生產(chǎn)以委外加工為主，暫不購買生產(chǎn)設(shè)備.本產(chǎn)品主要包括:桶體，蓋子，加熱盤，漏電保護(hù)器，防干燒保護(hù)器，開關(guān)，蒸汽調(diào)解板，底座，密封圈.其中加熱盤7-8元，漏電保護(hù)器12元，防干燒保護(hù)器元，開關(guān)元，其余為塑料件，價格15元，另外產(chǎn)品包裝，接線螺絲，運(yùn)費(fèi)等，成本合計(jì)在40元以下.
批發(fā)價暫定為80元，每個毛利為40元，估計(jì)兩年能收回投資并稍有盈利.
(以上數(shù)據(jù)是調(diào)查的零配件經(jīng)銷商，還有向下浮動的可能)。
五、銷售前景。