心得體會(huì)是對(duì)自己努力和付出的一種驗(yàn)證和認(rèn)可。合理運(yùn)用歸納總結(jié)、比較分析、思考思維等方法可以提升心得體會(huì)的質(zhì)量。這些心得體會(huì)范文涵蓋了不同主題和領(lǐng)域,適用于不同的寫(xiě)作場(chǎng)景。
保安安全培訓(xùn)心得體會(huì)篇一
作為一名保安班長(zhǎng),我深知保安工作的重要性和風(fēng)險(xiǎn)性。為了增強(qiáng)自身的安全意識(shí)和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力,在上級(jí)單位的要求下,我參加了保安安全培訓(xùn)。通過(guò)此次培訓(xùn),我深刻認(rèn)識(shí)到保安工作的重要性,同時(shí)也學(xué)到了很多關(guān)于安全工作方面的知識(shí)和技能,下面,我將就自己的心得體會(huì)談一下我的收獲和感受。
第一段:關(guān)于保安工作的重要性。
在培訓(xùn)學(xué)習(xí)的過(guò)程中,我深刻認(rèn)識(shí)到保安是社會(huì)治安維護(hù)的重要力量,與公安、武警等相關(guān)部門(mén)一道,構(gòu)成了保障人民生命財(cái)產(chǎn)安全的重要力量之一。保安在日常工作中要嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)定和制度,要加強(qiáng)自身的素質(zhì)與知識(shí)技能,更要處理好與個(gè)人與群體、與組織之間的關(guān)系,做好維穩(wěn)、反恐、消防等工作任務(wù)。只有做好相關(guān)工作,才能夠減少人員和財(cái)物的損失,保障人民安全。
第二段:關(guān)于安全知識(shí)和技能的學(xué)習(xí)。
在保安安全培訓(xùn)中,我還學(xué)習(xí)了很多有關(guān)安全知識(shí)和技能,比如基礎(chǔ)消防知識(shí)、創(chuàng)傷急救、安全演練等。其中基礎(chǔ)消防知識(shí)讓我最為吃驚,原來(lái)我對(duì)初期火災(zāi)的處理方式竟是誤區(qū),更為驚訝的是,在現(xiàn)場(chǎng)親身體驗(yàn)后,我對(duì)滅火器的使用和原理新穎,極為實(shí)用。此外,安全演練的學(xué)習(xí)也是相當(dāng)有收益的,可以讓我們更好地應(yīng)對(duì)突發(fā)事件,增強(qiáng)應(yīng)變能力。
第三段:關(guān)于個(gè)人素質(zhì)的提升。
通過(guò)本次安全培訓(xùn),我不僅了解到了自身的安全職責(zé),更學(xué)會(huì)了如何應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。同時(shí),對(duì)于個(gè)人素質(zhì)的要求也更加嚴(yán)格了。培訓(xùn)讓我對(duì)自己的處理問(wèn)題能力、協(xié)調(diào)溝通能力和應(yīng)變能力都有了提升,更加具備維護(hù)群眾安全、維護(hù)單位安全的能力。
第四段:關(guān)于人際關(guān)系的構(gòu)建。
在保安工作過(guò)程中,人際關(guān)系的構(gòu)建尤為關(guān)鍵。在安全培訓(xùn)中,我發(fā)現(xiàn)自己缺乏與同事間的溝通交流,以及組織管理能力。因此我通過(guò)這次培訓(xùn)了解到了人際關(guān)系管理的方法和技巧,并且在課程中有了借鑒和收獲。通過(guò)培訓(xùn)我認(rèn)識(shí)到自己平時(shí)工作中的劣勢(shì)和不足,并且在后續(xù)的工作中積極地去彌補(bǔ)這些不足。
第五段:學(xué)以致用。
在培訓(xùn)結(jié)束之后,我將所學(xué)到的知識(shí)和技能積極應(yīng)用于我的日常工作中。比如我密切關(guān)注著社區(qū)安全,熟悉戶部架構(gòu),對(duì)安全隱患進(jìn)行了排查,并設(shè)立警戒線,增加社區(qū)保安感;同時(shí),做好了社區(qū)消防整治,開(kāi)展消防常識(shí)宣傳和演練,提高了電梯客流安全。在日常工作中,我所學(xué)到的東西得到不斷的運(yùn)用,大大提高了我在本職工作中的實(shí)際效率。近期的監(jiān)督功能直接使不法行為得到有效打擊。
在這次保安安全培訓(xùn)中,我收獲頗豐。在課程中,我不僅認(rèn)識(shí)到了保安工作的重要性,也學(xué)到了很多相關(guān)知識(shí)和技能,同時(shí)還提高了自身的素質(zhì)和管理能力。未來(lái),我將更加堅(jiān)定地投身于保障人民安全、維護(hù)單位安全的隊(duì)伍中。
保安安全培訓(xùn)心得體會(huì)篇二
此期培訓(xùn)的第一課公司就為我們安排了職業(yè)禮儀這一課,作為前臺(tái)主要是與人打交道,做人的工作,在工作交往中更應(yīng)當(dāng)注意禮貌禮節(jié),處處做到儀表端莊,謙遜和藹,文明禮貌,保持一種有素質(zhì),有修養(yǎng)的良好形象。所以,這一課作為培訓(xùn)的第一課凸顯出了它的緊迫性、必要性和重要性。讓我們所有培訓(xùn)的同事都受益匪淺!
實(shí)踐證明,儀表整潔,舉止端莊,談吐文明,講究社交禮儀,也是做好人的工作的一種有效手段。如接待來(lái)訪者,客人來(lái)向你反映問(wèn)題,而你舉止不得體,講話粗魯,心不在焉,就會(huì)缺乏信任度,引起來(lái)訪人的反感,甚至可能反目為仇,不歡而散。而要是來(lái)訪者反映情況,你彬彬有禮,熱情接待,耐心傾聽(tīng),就會(huì)給人一種有信任度的感覺(jué),讓人家滿腹牢騷而來(lái),滿意高興而去。同樣是接待來(lái)訪者,講不講究社交禮儀,注不注意禮貌禮節(jié),就會(huì)有兩種截然不同的結(jié)果。
為適應(yīng)這個(gè)新形勢(shì),前臺(tái)工作場(chǎng)所十分需要有禮儀禮節(jié)的氛圍。前臺(tái)人員作為前臺(tái)工作的“主體”,要有效地做好日常工作,我覺(jué)得亟待注重三個(gè)方面的問(wèn)題:
其一、更新觀念,適應(yīng)形勢(shì)。懂得前臺(tái)禮儀是社交禮儀的重要方面,明確講社交禮儀與做好前臺(tái)的關(guān)系,正確認(rèn)識(shí)在前臺(tái)日常工作中講禮儀禮節(jié)與做好前臺(tái)日常工作關(guān)系的哲理,從而提高講究禮儀禮節(jié)的自覺(jué)性。
其二、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹(shù)形象。外表文明是內(nèi)心文明的反映,培養(yǎng)良好的禮儀行為,必須有內(nèi)心的文明素質(zhì)。前臺(tái)人員所做的每一項(xiàng)工作,都反映一個(gè)人素質(zhì)的水準(zhǔn),代表公司的形象。因此,每個(gè)前臺(tái)人員都應(yīng)當(dāng)認(rèn)真學(xué)習(xí)社交禮儀的基本知識(shí),加強(qiáng)自身修養(yǎng),培養(yǎng)高尚的情操和良好的習(xí)慣。注意自己的外表形象,說(shuō)文明話,做文明事,著裝端莊整潔,舉止文明斯文,保持一種有內(nèi)在素質(zhì),有外表文明的良好形象。
其三、自覺(jué)養(yǎng)成,注重實(shí)效。良好的禮儀素質(zhì),文明的行為,并非一朝一夕能提高和養(yǎng)成的,而要靠平時(shí)做起,從點(diǎn)滴做起。如接一只電話,應(yīng)當(dāng)首先說(shuō):“您好!請(qǐng)講……”這種和藹可親的話語(yǔ),會(huì)給人一種親切、溫馨的感受。
我們只要持之以恒地注重實(shí)效,從平時(shí)做起,從點(diǎn)滴做起,就能成為深受來(lái)訪者歡迎的一名前臺(tái)人員。
保安安全培訓(xùn)心得體會(huì)篇三
作為一名保安班長(zhǎng),對(duì)自身安全意識(shí)和應(yīng)對(duì)能力的要求是非常高的。為了提高自己的安全意識(shí)和保衛(wèi)技能,我參加了一次保安班長(zhǎng)安全培訓(xùn),從中受益匪淺。以下是我對(duì)此次培訓(xùn)的心得體會(huì)。
一、強(qiáng)化安全意識(shí),提高警惕性。
培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)了很多關(guān)于安全意識(shí)的知識(shí),同時(shí)也觸發(fā)了我們對(duì)危險(xiǎn)的警覺(jué)性。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)模擬演練和真實(shí)案例分析,我意識(shí)到要時(shí)刻保持警惕,任何一點(diǎn)漏洞都可能導(dǎo)致重大的安全隱患。同時(shí),我們也進(jìn)一步了解到了如何防范和應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件。
二、增強(qiáng)危機(jī)應(yīng)對(duì)能力。
在培訓(xùn)中,我們進(jìn)行了各種搶險(xiǎn)救災(zāi)、突發(fā)事件處理、自救互救等綜合應(yīng)對(duì)訓(xùn)練。這其中最讓我印象深刻的是模擬火災(zāi)逃生演練。通過(guò)此次演練,我對(duì)火災(zāi)的危害有了更深的認(rèn)識(shí),同時(shí)也掌握了科學(xué)、快速的逃生方式。此外,我們?cè)谂嘤?xùn)中還學(xué)習(xí)了心理干預(yù)和人際溝通技巧,這些都是我們?cè)谖C(jī)應(yīng)對(duì)中非常需要的技能。
三、樹(shù)立保安職業(yè)形象。
在培訓(xùn)中,我們不僅學(xué)習(xí)了技能,更重要的是了解到了保安職業(yè)形象的建設(shè)。培訓(xùn)中強(qiáng)調(diào)了保安隊(duì)伍的整體形象,我們應(yīng)時(shí)刻保持著“服務(wù)、責(zé)任、專(zhuān)業(yè)、安全”的形象,用實(shí)際行動(dòng)展示我們保安隊(duì)伍的形象。同時(shí),我們還學(xué)習(xí)了禮儀禮節(jié)和溝通技巧,這是我們?cè)诜?wù)過(guò)程中非常需要的技能。
四、加強(qiáng)隊(duì)伍協(xié)作能力。
在培訓(xùn)中,我和我的同事們有了比較緊密的工作關(guān)系。我們一起參加訓(xùn)練、討論案例和演練方案,共同探討和解決問(wèn)題。在互相協(xié)作中,我們不斷增進(jìn)了彼此之間的信任和了解,有效提升了整個(gè)保安隊(duì)伍的責(zé)任意識(shí)和協(xié)作能力。
五、落實(shí)培訓(xùn)成果,掌握實(shí)戰(zhàn)技能。
我?guī)е磺粺崆橥度氲脚嘤?xùn)中,我想通過(guò)這次培訓(xùn),不僅僅是向我的同事展示我的學(xué)習(xí)成果,更是展示我們保安隊(duì)伍的高素質(zhì)。我期待著將這些學(xué)到的知識(shí)和技能落實(shí)到實(shí)際工作中,提高自身的保衛(wèi)能力,更好地為社會(huì)安全和人民利益服務(wù)。
毫無(wú)疑問(wèn),這次保安班長(zhǎng)安全培訓(xùn)對(duì)我的個(gè)人成長(zhǎng)和職業(yè)發(fā)展都有著重要的意義。通過(guò)這次培訓(xùn),我加強(qiáng)了安全意識(shí)、完善了應(yīng)對(duì)技能、拓展了工作視野、提高了工作能力和效率。我將會(huì)將這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到實(shí)際工作中,不斷提高自身素質(zhì),更好地為企業(yè)和社會(huì)做出貢獻(xiàn)。
保安安全培訓(xùn)心得體會(huì)篇四
中國(guó)人民保險(xiǎn)集團(tuán)有限公司,是中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)的重要組成部分,為了更好地建立和完善其內(nèi)部保安管理體系,保障企業(yè)的整體安全,近日公司組織了一次保安安全培訓(xùn),為全國(guó)區(qū)域各個(gè)事業(yè)部門(mén)的保安人員提供了更加全面、專(zhuān)業(yè)的安全知識(shí)和技能培訓(xùn)。在此次培訓(xùn)中,我認(rèn)真聆聽(tīng)了講師的講解并積極參與課程互動(dòng),對(duì)保安工作有了更深刻的體會(huì)和認(rèn)識(shí)。
第二段:安全意識(shí)的重要性。
在培訓(xùn)中,講師重點(diǎn)講解了安全意識(shí)的重要性。我們保安人員負(fù)責(zé)的是整個(gè)企業(yè)安保工作的重要環(huán)節(jié),在保障企業(yè)的安全穩(wěn)定方面起著至關(guān)重要的作用。因此,要具備一定的安全意識(shí)和能力才能勝任崗位。在日常工作中要加強(qiáng)對(duì)安全隱患的排查和處理,一旦發(fā)現(xiàn)安全問(wèn)題要及時(shí)停止,并向相關(guān)部門(mén)反映和匯報(bào),確保前置防范和后備處置的完整性。
第三段:技能訓(xùn)練的重要性。
除了安全意識(shí)外,我還深刻認(rèn)識(shí)到技能訓(xùn)練的重要性。在實(shí)際工作中,我們保安人員面對(duì)的危險(xiǎn)和復(fù)雜情況有很多,因此必須要熟練掌握各種保安技能,如手抓拳、電擊棒、防身術(shù)等,才能更好地保障自身和企業(yè)的安全。此外,在課堂上我們還學(xué)習(xí)了如何正確使用、存儲(chǔ)保安器材等內(nèi)容,充分提升了我們的維護(hù)保障能力。
第四段:服務(wù)意識(shí)的重要性。
在保衛(wèi)企業(yè)安全的同時(shí),我們保安人員還要關(guān)注和保障客戶的安全和感受。要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)和諧、安全、舒適的服務(wù)環(huán)境,做到以客戶需求為導(dǎo)向,在服務(wù)中注重禮貌、耐心和專(zhuān)業(yè)素質(zhì),真正做到讓客戶感到滿意和放心。只有把服務(wù)工作做到位,企業(yè)才能更好地發(fā)展壯大。
第五段:總結(jié)感悟。
通過(guò)這次保安安全培訓(xùn),我深刻認(rèn)識(shí)到保安工作的重要性和特殊性,體會(huì)到安全意識(shí)、技能訓(xùn)練和服務(wù)意識(shí)在工作中的重要性。同時(shí),我還深刻感悟到保安崗位要求保安人員全面、系統(tǒng)、專(zhuān)業(yè)的知識(shí)和技能,不斷提高維護(hù)保障及服務(wù)水平,不斷升華自所在隊(duì)伍的整體素質(zhì),為企業(yè)和人民的安全和諧作出自己的貢獻(xiàn)。作為一名保安人員,我將全身心地投入這份工作,始終秉持著對(duì)安全和服務(wù)的責(zé)任心,為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的專(zhuān)業(yè)能力和智慧。
保安安全培訓(xùn)心得體會(huì)篇五
廠區(qū)保安是企業(yè)內(nèi)部安全的守護(hù)者,他們需要掌握一定的安全知識(shí)和技能,以應(yīng)對(duì)突發(fā)事件和維護(hù)廠區(qū)內(nèi)的秩序。為了提高廠區(qū)保安的安全意識(shí)和應(yīng)急反應(yīng)能力,我所在公司定期組織了一次廠區(qū)保安安全培訓(xùn)。通過(guò)這次培訓(xùn),我深刻地認(rèn)識(shí)到了作為一名廠區(qū)保安,安全是我們的首要任務(wù),同時(shí)也意識(shí)到了自己在安全知識(shí)和技能方面的不足。
第一段:培訓(xùn)目的與時(shí)間安排。
這次廠區(qū)保安安全培訓(xùn)是公司為了提高廠區(qū)安全管理水平而組織的,培訓(xùn)時(shí)間為一個(gè)星期。在培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)了基本的安全知識(shí)、應(yīng)急處置方法以及警戒巡邏等技能。培訓(xùn)的目的是讓我們能夠熟悉廠區(qū)的安全環(huán)境,提高我們的安全防范意識(shí)和技能,保障員工的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。
第二段:培訓(xùn)內(nèi)容與效果分析。
在培訓(xùn)期間,我們學(xué)習(xí)了火災(zāi)防范和逃生知識(shí)、急救知識(shí)、防暴處置和應(yīng)急疏散等安全技能。通過(guò)實(shí)際模擬演練和理論學(xué)習(xí),我們掌握了防火知識(shí)、滅火器使用方法和逃生通道的位置。我們還學(xué)習(xí)了如何在突發(fā)事件中冷靜應(yīng)對(duì),保持警覺(jué),及時(shí)報(bào)警,并與其他部門(mén)進(jìn)行有效的溝通合作。通過(guò)這次培訓(xùn),我深刻地認(rèn)識(shí)到了安全知識(shí)對(duì)于我們保安工作的重要性,也意識(shí)到了自己在安全技能方面的不足。培訓(xùn)結(jié)束后,公司組織了一次考試,通過(guò)考試的員工獲得了公司頒發(fā)的安全證書(shū)。
第三段:培訓(xùn)中的互動(dòng)與學(xué)習(xí)體驗(yàn)。
這次培訓(xùn)中,我們不僅僅是被動(dòng)地聽(tīng)講習(xí)思考,還有很多互動(dòng)和小組討論的環(huán)節(jié)。在小組討論中,我們分享了自己的經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn),互相學(xué)習(xí)借鑒。通過(guò)與其他保安的交流,我了解到了其他廠區(qū)的安全管理經(jīng)驗(yàn)和應(yīng)急處理方法,對(duì)于我今后的工作也提供了不少啟發(fā)。培訓(xùn)中的互動(dòng)和交流增進(jìn)了我們之間的團(tuán)隊(duì)合作和友情,使我更加愿意積極參與到公司的安全管理中來(lái)。
第四段:培訓(xùn)帶來(lái)的啟示與感悟。
通過(guò)這次培訓(xùn),我深刻地認(rèn)識(shí)到了自己在安全知識(shí)和技能方面的不足。我意識(shí)到,作為一名保安,只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己,才能更好地履行自己的職責(zé),保障員工的安全。同時(shí),我也意識(shí)到,安全管理需要全員參與,只有大家共同努力,才能保證廠區(qū)的安全。作為一名保安,我將更加謹(jǐn)慎細(xì)致地履行自己的工作職責(zé),不斷學(xué)習(xí)和提升自己的安全管理水平。
第五段:培訓(xùn)的延續(xù)和改進(jìn)。
這次培訓(xùn)雖然取得了一定的效果,但也存在一些不足之處。在培訓(xùn)中,我們只是學(xué)習(xí)了基本的安全知識(shí)和技能,對(duì)于高風(fēng)險(xiǎn)行為和復(fù)雜事件的處置還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。同時(shí),培訓(xùn)時(shí)間較短,無(wú)法全面覆蓋所有的安全知識(shí)和技能。因此,我建議公司在今后的安全培訓(xùn)中,加強(qiáng)培訓(xùn)內(nèi)容的針對(duì)性和實(shí)用性,增加訓(xùn)練時(shí)間和頻次,以提高廠區(qū)保安的整體安全管理水平。
總結(jié):通過(guò)這次培訓(xùn),我深刻地認(rèn)識(shí)到了作為一名廠區(qū)保安,安全是我們的首要任務(wù),同時(shí)也意識(shí)到了自己在安全知識(shí)和技能方面的不足。我將通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和提升自己的安全管理水平,更好地履行自己的職責(zé),全力維護(hù)廠區(qū)的安全。與此同時(shí),我也希望公司能夠加強(qiáng)對(duì)廠區(qū)保安的培訓(xùn)與管理,以提高整體的安全管理水平。
保安安全培訓(xùn)心得體會(huì)篇六
中國(guó)人保險(xiǎn)作為國(guó)內(nèi)知名的保險(xiǎn)公司,一直以來(lái)都注重員工的培訓(xùn)和發(fā)展。其中,保安安全培訓(xùn)是不可或缺的一環(huán)。我作為一名中國(guó)人保安全員工,在接受公司安全培訓(xùn)的過(guò)程中,深受啟發(fā)和感受。下面,我將從不同的角度分享我的心得體會(huì)。
第二段:關(guān)于法律法規(guī)的理解。
在安全培訓(xùn)中,我們首先學(xué)習(xí)了有關(guān)安全管理的法律法規(guī)。在此過(guò)程中,我對(duì)于如何管理和遵守法規(guī)有了更加深刻的認(rèn)識(shí),并且了解到通過(guò)有效的安全管理措施,可以減少公司和員工的風(fēng)險(xiǎn)。此外,在課堂上,我還與其他保安員工分享了自己的職業(yè)理念和態(tài)度,在有關(guān)安全管理的方面更加嚴(yán)謹(jǐn)和注重細(xì)節(jié)。
第三段:關(guān)于應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的思考。
在課程中,我們還學(xué)習(xí)了如何應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。我們?cè)诂F(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了模擬演練,并通過(guò)實(shí)戰(zhàn)演習(xí)提高了自己的安全意識(shí)和應(yīng)對(duì)能力。通過(guò)這樣的學(xué)習(xí),我意識(shí)到作為保安員工的責(zé)任和義務(wù),并通過(guò)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)使自己更加成熟和持續(xù)改進(jìn)。
第四段:關(guān)于與客戶溝通的策略。
在接下來(lái)的課程中,我們討論了如何與客戶進(jìn)行溝通。課堂上,教練們介紹了一些有效的溝通策略。例如,及時(shí)回復(fù)客戶的咨詢和反饋、把握客戶的需求和利益等等。在此過(guò)程中,我明白到溝通的重要性,并意識(shí)到良好的溝通能夠幫助我們與客戶建立更愉悅和更加信任的關(guān)系。
第五段:總結(jié)和展望。
通過(guò)這次安全培訓(xùn),我在管理法規(guī)、應(yīng)對(duì)突發(fā)事件和客戶管理方面都有所收獲。我希望能夠把我的所學(xué)應(yīng)用于我的實(shí)際工作中,并且在保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展中做出更大的貢獻(xiàn)。同時(shí),我也認(rèn)為安全管理培訓(xùn)的學(xué)習(xí)過(guò)程是一個(gè)良好的機(jī)會(huì),通過(guò)與同事和教練們的交流,學(xué)習(xí)豐富的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),探索自己的職業(yè)發(fā)展方向,并為建立安全工作的最佳實(shí)踐做出貢獻(xiàn)。
保安安全培訓(xùn)心得體會(huì)篇七
20xx年12月15日,公司安排我到珠海保安培訓(xùn)基地接受為期十天的脫產(chǎn)式保安培訓(xùn),培訓(xùn)的主要內(nèi)容如下:
1、初步的《國(guó)家刑法》知識(shí);
2、保安員的職權(quán)和權(quán)限范疇和管理方法;
3、保安員的要求和工作責(zé)任及工作方法;
4、保安員的自我防護(hù)知識(shí);
5、各類(lèi)保安服務(wù)的知識(shí);
6、保安員日常工作中的急救和自救方法;
7、消防安全知識(shí);
8、保安員的禮儀(儀容和儀態(tài));
9、軍事訓(xùn)練(齊步、跑步、正步)。
培訓(xùn)中,教官提出了保安員在日常工作中應(yīng)具備的三重角色:服務(wù)員、消防員、保安員。結(jié)合實(shí)例闡述了三種角色的意義及必要性,講解了多個(gè)國(guó)內(nèi)著名物業(yè)公司和保安服務(wù)公司的案例以及日常工作中各類(lèi)應(yīng)急事件的處理方法。通過(guò)培訓(xùn),我對(duì)如何做好一名合格的物業(yè)管理員有了更深層次的理解。下面我就本次參訓(xùn)淺談一下自己的心得體會(huì)。
一、做好我們的服務(wù)工作。我認(rèn)為服務(wù)的好壞心態(tài)是關(guān)鍵的。我們作為一名物業(yè)管理人員,就要很好的服從公司的管理和安排,按照公司的要求履行自身的職責(zé),服務(wù)單位就是我們的衣食父母。服務(wù)有時(shí)也很簡(jiǎn)單:一個(gè)微笑,一個(gè)手勢(shì),一句禮貌的話語(yǔ)。我們只要熱心周到的做好我們的服務(wù)工作,為他人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),更不能忘記了我們公司的企業(yè)文化,我們所從事的工作就是服務(wù)加上管理一體化。只要我們熱心周到的去幫助、去服務(wù)、去管理好我們的服務(wù)單位,就必然會(huì)得到服務(wù)方及公司的認(rèn)可。
二、消防安全是我們工作中的又一個(gè)重點(diǎn),要求物業(yè)管理人員要做好的第二個(gè)角色:消防員。我認(rèn)為具備高度的責(zé)任感是做好消防安全工作的前提。在工作中,我們要認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)火警,不可存在有麻痹思想,要第一時(shí)間查看現(xiàn)場(chǎng),排除火警;要嚴(yán)格檢查工作范圍內(nèi)的各類(lèi)安全隱患,及時(shí)反饋責(zé)任部門(mén)進(jìn)行整改;要認(rèn)真學(xué)習(xí)各類(lèi)消防安全知識(shí),熟悉各類(lèi)消防器材的使用,在遇到火災(zāi)時(shí),能學(xué)以致用,杜絕事故的發(fā)生。
三、做一名機(jī)智勇敢的物業(yè)管理人員。我們的工作中會(huì)遇到許多的突發(fā)事件,完美的處理各類(lèi)突發(fā)事件,保護(hù)服務(wù)單位的人員、財(cái)產(chǎn)、物品的安全,避免人身傷害及糾紛是公司對(duì)物管人員的另一個(gè)工作要求。通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)各類(lèi)案例,我從中認(rèn)識(shí)到突發(fā)事件的處理不但要講究方法,更要注重技巧,一方面不侵犯服務(wù)方的權(quán)益;另一方面不能違反公司的制度和原則;要做到勇敢、機(jī)智、靈活。而這也正是許多物管人員所欠缺的能力及素質(zhì)。這就要求我們物管人員一定要加強(qiáng)這方面的培訓(xùn)及學(xué)習(xí),以求能力的不斷提升,更好的將我們的工作做的更加出色。
在保安基地培訓(xùn)的十天中,我又一次體會(huì)了人生的酸甜苦辣。站軍姿、齊步走、跑步走、正步走、停止間轉(zhuǎn)法、蹲下起立…… ,很慶幸我又一次在困境中磨練了自己,使自己變得更加堅(jiān)強(qiáng)起來(lái)。其實(shí)回頭想想,我失去的只不過(guò)是幾滴汗水和身體上的酸痛,而我獲得的是一個(gè)全新、自信、獨(dú)立的自己!我感到無(wú)限的快樂(lè)和輕松。離開(kāi)培訓(xùn)基地的那天,我有些失落和不舍。可我知道,我人生的路又邁上了一個(gè)新的起點(diǎn)。
我認(rèn)為本次培訓(xùn)不但提高鼓舞了大家的士氣與工作熱情,更增強(qiáng)了員工的凝聚力和團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神。我為在這樣一個(gè)公司而感到驕傲和自豪,通過(guò)這次培訓(xùn)使我們參訓(xùn)的每位員工的素質(zhì)都有了很大的提高,員工們的素質(zhì)提高了,我相信公司的面貌也會(huì)煥然一新,我們的公司明天會(huì)更加美好。
最后, 感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這么好的一次機(jī)會(huì),讓我更加明確了做為一名物業(yè)管理員的工作職責(zé),對(duì)以后的工作也有了更高的標(biāo)準(zhǔn)及要求。在今后的工作中,我會(huì)按照公司的要求,更好的服務(wù)客戶,服務(wù)公司,服務(wù)同事,爭(zhēng)取做一名合格的物業(yè)管理員。
保安安全培訓(xùn)心得體會(huì)篇八
20xx年8月15日——17日,我參加了由縣公安局,縣保安公司,縣教委組織的全縣中小學(xué)幼兒園,保安為期3天的培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容豐富,形式多樣,有隊(duì)列訓(xùn)練,防衛(wèi)技能,巡邏,守護(hù),防患排查,消防知識(shí),道路交通知識(shí),法律基礎(chǔ)知識(shí),校園勤務(wù)規(guī)范,校園紀(jì)律,校園安全案例分析,校園安全與事故處置。
一是加強(qiáng)校園門(mén)衛(wèi)工作嚴(yán)格度,校門(mén)門(mén)衛(wèi)是一個(gè)重要工作崗位,是學(xué)校安全防范的第一道關(guān)口,門(mén)衛(wèi)工作到位,會(huì)震攝違法犯罪嫌疑人使其望門(mén)卻步,門(mén)衛(wèi)工作到位,會(huì)增加師生員工的安全感,從而樹(shù)立安全保衛(wèi)工作的良好形象,因此,作為我們校園保安應(yīng)當(dāng);1,熟悉門(mén)衛(wèi)規(guī)章制度,明確門(mén)衛(wèi)責(zé)任范圍,愛(ài)崗敬業(yè),樹(shù)立全新全意為師生服務(wù)的意識(shí),文明值勤,禮貌待人,對(duì)師生員工要有打不還手,罵不還口的職業(yè)道德。2,外來(lái)人員進(jìn)入校園,要嚴(yán)格查身份證,或其他有效證件,并做好登記,要熟悉學(xué)校頒發(fā)的各種證件,如學(xué)生證,考試證,借書(shū)證等,對(duì)理由不充分或無(wú)證件人員,一律不準(zhǔn)進(jìn)入校園,發(fā)現(xiàn)有可疑情況,要及時(shí)報(bào)告。3,嚴(yán)格檢查進(jìn)出校園的各種機(jī)動(dòng)車(chē)輛,并作好登記。4,嚴(yán)格盤(pán)查出入校園的財(cái)物,防止未經(jīng)批準(zhǔn)的易燃物,易爆,劇毒物品流入校園,防止反動(dòng)黃色音像制品出版物流入校園,防止xx流入校園。5,維護(hù)校園周邊治安秩序,認(rèn)真接受師生員工的報(bào)警,做好記錄,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題積極處理,及時(shí)報(bào)告。
二是加強(qiáng)巡邏防范工作,服從學(xué)校安排,遵守值班備勤制度,在巡邏時(shí) 忠于職守,認(rèn)真負(fù)責(zé),做好安全防范工作,針對(duì)季節(jié)性高發(fā)案件有的放矢開(kāi)展工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)不安全隱患,能做簡(jiǎn)單處理時(shí)及時(shí)處理,并匯報(bào)學(xué)校。
三是做好校方交待的其他工作,做每一件事必須盡職盡責(zé),認(rèn)真,細(xì)致的態(tài)度去完成,充分發(fā)揮自己職能作用,忠于職守,愛(ài)崗敬業(yè)。
通過(guò)培訓(xùn),我深深感到校園保安的重要性,這份工作對(duì)于我們來(lái)說(shuō),富有挑戰(zhàn)性,我滿懷信心做好這份工作,不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)校對(duì)我的信任,整個(gè)社會(huì)離不開(kāi)保安,但要做個(gè)優(yōu)秀保安,就應(yīng)該做保安該做的事,盡力追求完美。
保安安全培訓(xùn)心得體會(huì)篇九
強(qiáng)安全防范意識(shí)并不是一句掛在嘴邊的空話,思想上必須高度重視,風(fēng)險(xiǎn)防范是銀行每時(shí)每刻都存在的話題,每位員工都應(yīng)深刻的認(rèn)識(shí)銀行存在的風(fēng)險(xiǎn),都應(yīng)積極掌握防范風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的方法。
二、操作上必須規(guī)范
每年相當(dāng)一大部分案件都是因?yàn)槲覀儐T工的小疏忽釀成了大損失,有章不循,違規(guī)操作,檢查不細(xì),無(wú)數(shù)案件、事故、教訓(xùn)都反應(yīng)出不執(zhí)行規(guī)章制度才導(dǎo)致一不法分子有機(jī)會(huì)鉆空子,從而給自身生命安全和企業(yè)資金安全帶來(lái)不可挽回的損失。各項(xiàng)規(guī)章制度的建立不是憑空想象出來(lái)的,而是在經(jīng)歷過(guò)許許多多實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)出來(lái)的,只有按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事,我們才有保護(hù)自已權(quán)益和維護(hù)廣大客戶權(quán)益的能力。
三、要使安全保衛(wèi)學(xué)習(xí)常態(tài)化
“隱患猛于虎”,學(xué)習(xí)不是一時(shí)的應(yīng)急,素質(zhì)的提升也
漏洞不堵塞不放過(guò),把事故消滅在萌芽狀態(tài)。
在以后的工作中一定時(shí)刻提醒自己勤學(xué)習(xí)、多實(shí)踐,提高自身綜合素質(zhì),更好的履行崗位職責(zé)。
一、堅(jiān)決服從上司的領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真領(lǐng)會(huì)執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)管理策略和工作指示精神,并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作中,始終把維護(hù)公司利益放在第一位。
三、堅(jiān)持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防工作方針,完善消防設(shè)備巡視及保養(yǎng)措施并加強(qiáng)隊(duì)員的消防知識(shí)培訓(xùn),提高隊(duì)員防火意識(shí),使隊(duì)員能熟練掌握消防設(shè)備的操作方法。確保項(xiàng)目工地的消防安全。
四、制定、完善部門(mén)各項(xiàng)規(guī)章制度、管理規(guī)定。在日常工作中具體實(shí)施運(yùn)作。
五、總公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常帶領(lǐng)客人到項(xiàng)目工地參觀,要求各隊(duì)員認(rèn)真做好禮節(jié)禮貌等工作。
六、領(lǐng)班是部門(mén)管理工作開(kāi)展的基礎(chǔ)重要環(huán)節(jié),開(kāi)展班級(jí)日常工作。抓班級(jí)管理兩者同等重要,可相互配合促進(jìn)。本人在日常管理中力求做到:
1、遵循公司的經(jīng)營(yíng)理念及服務(wù)宗旨,以公司企業(yè)文化精神為中心,積極關(guān)心鼓勱隊(duì)員,有意識(shí)培養(yǎng)凝聚力和隊(duì)員的團(tuán)隊(duì)精神。由小及大形成部門(mén)合力、戰(zhàn)斗力和對(duì)公司的集體榮譽(yù)感。
2、以身作則,帶頭遵守公司、部門(mén)的規(guī)章制度和紀(jì)律,保持嚴(yán)謹(jǐn)自律的工作、生活作風(fēng),給隊(duì)員樹(shù)立良好的榜樣,引導(dǎo)隊(duì)員良性發(fā)展,營(yíng)造健康的工作氣氛。
3、在工作中嚴(yán)格管理,處理問(wèn)題遵循“公平、公開(kāi)、公正”的原則,做到“功必獎(jiǎng)、過(guò)必罰”樹(shù)立管理威信,充分調(diào)動(dòng)隊(duì)員的工作積極性。
4、在工作、生活中細(xì)致、認(rèn)真,時(shí)刻了解掌握和關(guān)心隊(duì)員的工作、生活及思想狀況,逐步培養(yǎng)和隊(duì)員的工作感情,并贏得隊(duì)員的信任。以此鼓舞隊(duì)員的工作熱情。在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下,針對(duì)保安隊(duì)的實(shí)際情況,引導(dǎo)隊(duì)員與時(shí)俱進(jìn),提升素質(zhì)轉(zhuǎn)變自身觀念。
5、在各類(lèi)理論培訓(xùn)中,通過(guò)講解、點(diǎn)評(píng)、交流使隊(duì)員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。并時(shí)刻教育隊(duì)員要有緊迫感,應(yīng)具有上進(jìn)心,使其明白保安工作不是高科技,沒(méi)有什么深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)。成為一名合格保安員關(guān)鍵在于人的主觀能動(dòng)性和責(zé)任心,是建立在對(duì)公司的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神、對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運(yùn)用之上,并以此激發(fā)大家積極進(jìn)取在工作中體現(xiàn)自身價(jià)值,感受人生樂(lè)趣。
以上是我在一年中力爭(zhēng)做到、做好的方面??v觀一年的工作,客觀的自我剖析,自已在下列幾方面存在不足之處,肯請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評(píng),以待在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正:
1、工作方式過(guò)于急燥,對(duì)新入職隊(duì)員要求過(guò)高造成
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年8月至10月保安隊(duì)人員流動(dòng)率增高。
2、工作中時(shí)有松懈。
3、工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)管理知識(shí)仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)、積累。
保安安全培訓(xùn)心得體會(huì)篇十
保安培訓(xùn)中,教官提出了保安員在日常工作中應(yīng)具備的三重角色:服務(wù)員、消防員、保安員。結(jié)合實(shí)例闡述了三種角色的意義及必要性,講解了多個(gè)國(guó)內(nèi)著名物業(yè)公司和保安服務(wù)公司的案例以及日常工作中各類(lèi)應(yīng)急事件的處理方法。通過(guò)培訓(xùn),我對(duì)如何做好一名合格的物業(yè)管理員有了更深層次的理解。下面我就本次參訓(xùn)淺談一下自己的心得體會(huì)。
一、做好我們的服務(wù)工作。我認(rèn)為服務(wù)的好壞心態(tài)是關(guān)鍵的。我們作為一名物業(yè)管理人員,就要很好的服從公司的管理和安排,按照公司的要求履行自身的職責(zé),服務(wù)單位就是我們的衣食父母。服務(wù)有時(shí)也很簡(jiǎn)單:一個(gè)微笑,一個(gè)手勢(shì),一句禮貌的話語(yǔ)。我們只要熱心周到的做好我們的服務(wù)工作,為他人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),更不能忘記了我們公司的企業(yè)文化,我們所從事的工作就是服務(wù)加上管理一體化。只要我們熱心周到的去幫助、去服務(wù)、去管理好我們的服務(wù)單位,就必然會(huì)得到服務(wù)方及公司的認(rèn)可。
二、消防安全是我們工作中的又一個(gè)重點(diǎn),要求物業(yè)管理人員要做好的第二個(gè)角色:消防員。我認(rèn)為具備高度的責(zé)任感是做好消防安全工作的前提。在工作中,我們要認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)火警,不可存在有麻痹思想,要第一時(shí)間查看現(xiàn)場(chǎng),排除火警;要嚴(yán)格檢查工作范圍內(nèi)的各類(lèi)安全隱患,及時(shí)反饋責(zé)任部門(mén)進(jìn)行整改;要認(rèn)真學(xué)習(xí)各類(lèi)消防安全知識(shí),熟悉各類(lèi)消防器材的使用,在遇到火災(zāi)時(shí),能學(xué)以致用,杜絕事故的發(fā)生。
三、做一名機(jī)智勇敢的物業(yè)管理人員。我們的工作中會(huì)遇到許多的突發(fā)事件,完美的處理各類(lèi)突發(fā)事件,保護(hù)服務(wù)單位的人員、財(cái)產(chǎn)、物品的安全,避免人身傷害及糾紛是公司對(duì)物管人員的另一個(gè)工作要求。通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)各類(lèi)案例,我從中認(rèn)識(shí)到突發(fā)事件的處理不但要講究方法,更要注重技巧,一方面不侵犯服務(wù)方的權(quán)益;另一方面不能違反公司的制度和原則;要做到勇敢、機(jī)智、靈活。而這也正是許多物管人員所欠缺的能力及素質(zhì)。這就要求我們物管人員一定要加強(qiáng)這方面的培訓(xùn)及學(xué)習(xí),以求能力的不斷提升,更好的將我們的工作做的更加出色。
在保安基地培訓(xùn)的十天中,我又一次體會(huì)了人生的酸甜苦辣。站軍姿、齊步走、跑步走、正步走、停止間轉(zhuǎn)法、蹲下起立……,很慶幸我又一次在困境中磨練了自己,使自己變得更加堅(jiān)強(qiáng)起來(lái)。其實(shí)回頭想想,我失去的只不過(guò)是幾滴汗水和身體上的酸痛,而我獲得的是一個(gè)全新、自信、獨(dú)立的自己!我感到無(wú)限的快樂(lè)和輕松。離開(kāi)培訓(xùn)基地的那天,我有些失落和不舍??晌抑?,我人生的路又邁上了一個(gè)新的起點(diǎn)。
我認(rèn)為本次培訓(xùn)不但提高鼓舞了大家的士氣與工作熱情,更增強(qiáng)了員工的凝聚力和團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神。我為在這樣一個(gè)公司而感到驕傲和自豪,通過(guò)這次培訓(xùn)使我們參訓(xùn)的每位員工的素質(zhì)都有了很大的提高,員工們的素質(zhì)提高了,我相信公司的面貌也會(huì)煥然一新,我們的公司明天會(huì)更加美好。
最后,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這么好的一次機(jī)會(huì),讓我更加明確了做為一名物業(yè)管理員的工作職責(zé),對(duì)以后的工作也有了更高的標(biāo)準(zhǔn)及要求。在今后的工作中,我會(huì)按照公司的要求,更好的服務(wù)客戶,服務(wù)公司,服務(wù)同事,爭(zhēng)取做一名合格的物業(yè)管理員。
保安安全培訓(xùn)心得體會(huì)篇十一
5月15日16日我有幸參加了濰坊教育局組織的《濰坊市專(zhuān)職安全保衛(wèi)干部、安全教師培訓(xùn)》,通過(guò)這次培訓(xùn),使我不僅系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了有關(guān)安全保衛(wèi)工作的相關(guān)法規(guī)和制度,而且也學(xué)到了有關(guān)技防、物防設(shè)施的基礎(chǔ)知識(shí)和消防常識(shí),尤其是通過(guò)聽(tīng)取了專(zhuān)家的報(bào)告,看到了自身工作中的不足,從而使自己進(jìn)一步提高了對(duì)安全保衛(wèi)工作重要性的認(rèn)識(shí),增強(qiáng)了工作的責(zé)任感和緊迫感。通過(guò)這次學(xué)習(xí)培訓(xùn),我感慨很多,收獲也很多,體會(huì)也很多,尤其是關(guān)于校園安全隱患的有關(guān)問(wèn)題,感觸很深。
通過(guò)培訓(xùn)課上列舉大量傷亡數(shù)據(jù),我看到每年中小學(xué)生死亡的人數(shù),令人心痛。為我們每個(gè)人敲響了警鐘,更改變了過(guò)去認(rèn)為安全工作不重要的錯(cuò)誤看法,改變了認(rèn)為教師教好書(shū),學(xué)生學(xué)好習(xí)就行了的觀念。明確了學(xué)校安全管理的方針那就是積極預(yù)防、依法管理、社會(huì)參與、各負(fù)其責(zé),不能存在有半點(diǎn)僥幸心理。
任何事物都有規(guī)律可尋,只要事事小心,時(shí)刻把學(xué)生安全放在第一位,就可把危險(xiǎn)降低到最低。例如在放假之前我們都會(huì)召開(kāi)一次全校學(xué)生大會(huì),宣傳路上的安全注意事項(xiàng),提高學(xué)生的警惕;另一方面,我們又以村為單位將學(xué)生組織在一起,讓他們集體行動(dòng),并選出一個(gè)穩(wěn)重負(fù)責(zé)的作為隊(duì)長(zhǎng),讓老師管理好學(xué)生在路上的安全。學(xué)校還經(jīng)常檢查學(xué)校的各種設(shè)備,對(duì)存在安全隱患的,及時(shí)整改。
安全保衛(wèi)工作說(shuō)起來(lái)容易,看起來(lái)簡(jiǎn)單,但真正干起來(lái)是非常不容易的,以前總認(rèn)為不出問(wèn)題,不出事件,安全保衛(wèi)工作就做好了,但通過(guò)這次培訓(xùn)使自己真正認(rèn)識(shí)了安全保衛(wèi)工作的內(nèi)容很豐實(shí),任務(wù)很艱巨,責(zé)任很重大。如何適應(yīng)新的變化,工作目標(biāo)如何定位,是擺在我們面前的一個(gè)重要課題。
安全保衛(wèi)工作不是哪個(gè)教師或保安的任務(wù),而是我們每一位教師和保安的任務(wù)。任何一個(gè)教師,對(duì)本單位的安全負(fù)有天然的責(zé)任。可以說(shuō),安全隱患有可能發(fā)生在任何角落、任何時(shí)間,我們每一名教師都應(yīng)該成為自覺(jué)防范安全事故、案件的堅(jiān)強(qiáng)堡壘。
安全保衛(wèi)工作必須要“防患于未然”,要堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的原則,真正建立起預(yù)防各類(lèi)案件和災(zāi)害事故的長(zhǎng)效防御機(jī)制,使防范工作走在各項(xiàng)工作的前面。在以后的'工作中,我一定要進(jìn)一步領(lǐng)會(huì)培訓(xùn)所學(xué)的知識(shí),時(shí)時(shí)處處把安全工作放在第一位,強(qiáng)化安全意識(shí),優(yōu)化安全措施,確保在人防、物防、技防各方面把工作做的更細(xì)致,為學(xué)校的平安建設(shè)做出自己更大的貢獻(xiàn)。
自己的儀表、儀容與言談,給客戶留下美好的第一印象。
“禮儀不是一個(gè)人有多漂亮,禮儀就有多好,而是一個(gè)人的內(nèi)在涵養(yǎng)和訓(xùn)練有素的行為規(guī)范的有機(jī)結(jié)合”。我認(rèn)為禮儀服務(wù)是需要用心去體會(huì),要讓一言一行發(fā)自內(nèi)心,發(fā)自內(nèi)心而展現(xiàn)出來(lái)的微笑和文明用語(yǔ)才更有感染力。在交談中,稱呼“您”比“你”更讓人感覺(jué)到尊重與關(guān)懷;在儀容、著裝上保持整潔、淡雅的形象,更易讓人接受,也更有親和力;儀態(tài)上注重一些小節(jié),于細(xì)微之處表現(xiàn)過(guò)硬作風(fēng),向客戶展現(xiàn)的是自我的氣質(zhì)與修養(yǎng),更是向客戶表現(xiàn)自己的專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn),細(xì)節(jié)是迎接客戶時(shí)的微笑,是指引客戶方向時(shí)的手勢(shì),是標(biāo)準(zhǔn)站姿與坐姿。在日常工作中,很多細(xì)節(jié)都是容易忽略的,但也往往是細(xì)節(jié)讓我們做得更好,同時(shí),考慮他人感受,并以最好的狀態(tài)對(duì)待工作,是做好服務(wù)的關(guān)鍵。工作中,遇到的客戶素質(zhì)有高有低,甚至有些客戶故意找茬、出言不明,這就更需要我們保安員以文明,禮儀的服務(wù)真誠(chéng)對(duì)待才能解決問(wèn)題。以往,我們對(duì)禮儀服務(wù)的認(rèn)識(shí),概念還有些模糊,但經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后,我們都開(kāi)始審視自己,在日常工作中相互學(xué)習(xí),相互監(jiān)督,找出不足之處加以改進(jìn),俗話說(shuō)“禮多人不怪”,相反還會(huì)使別人尊敬你,認(rèn)同你,親近你,無(wú)形之中拉近了與客戶的距離,向客戶展現(xiàn)保安公司服務(wù)的良好形象。
保安安全培訓(xùn)心得體會(huì)篇十二
1、嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程,遵守工作操作制度。每年的安規(guī)考試都在告訴我們,我們的工作有標(biāo)準(zhǔn)、具體、安全的操作流程,只要熟悉并遵守這些規(guī)則和流程,我們就能保障我們的工作安全,在發(fā)生的事故中,有很多并沒(méi)有嚴(yán)格遵守我們這些規(guī)程,從而導(dǎo)致悲劇的發(fā)生。
2、把安全從口頭貫徹到實(shí)際行動(dòng)當(dāng)中去,不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),熟悉安全操作流程。而不僅僅是當(dāng)作一個(gè)口號(hào),要狠抓落實(shí),一思不茍,齊心協(xié)力的做好安全生產(chǎn)工作。電力行業(yè)是個(gè)高危險(xiǎn)行業(yè),我們?cè)谄綍r(shí)的工作中,一定要牢固樹(shù)立“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”的思想,從思想上提高認(rèn)識(shí),增強(qiáng)責(zé)任感和使命感。其次是提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),平時(shí)在工作之余,我們應(yīng)該多花點(diǎn)時(shí)間提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),熟悉安全生產(chǎn)操作流程,打造一支業(yè)務(wù)素質(zhì)過(guò)硬的員工隊(duì)伍,只有這樣才能把安全事故降至最低直至為零。
3、在工作中從嚴(yán)要求自己,細(xì)處入手。將“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”三個(gè)字做為一切工作的基本要求,深刻理解這三個(gè)字的萬(wàn)鈞份量?!皣?yán)”就是嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn),一絲不茍,從嚴(yán)查處事故責(zé)任者;“細(xì)”就是見(jiàn)微知著,防微杜漸,從細(xì)微處做起,從點(diǎn)滴做起,以控制異常,減少障礙,防止事故;“實(shí)”就是實(shí)事求是,夯實(shí)基礎(chǔ),從最基本的方面做起,不弄虛作假,不欺上瞞下,確保工作質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)貫徹執(zhí)行這“三字方針”,我們的工作質(zhì)量才能得到保證。
4、四是開(kāi)展形式多樣、主題鮮明和內(nèi)容豐富的安全活動(dòng),努力營(yíng)造良好安全文化氛圍,共同構(gòu)筑安全大堤。安全活動(dòng)重在預(yù)防,我們通過(guò)開(kāi)展宣傳安全活動(dòng),把安全的重要性從理論上切實(shí)貫徹到員工的員工的思想上,使員工真正從內(nèi)心感受到安全生產(chǎn)的重要性。
我們每一個(gè)人都關(guān)系著一個(gè)家庭的幸福,我們的安全,牽系著母親的心,牽系著兒女的心,更是維系著幸福家庭的紐帶!真心期望,每一位電力職工,在工作的時(shí)候,千萬(wàn)要小心,為了你及他人的幸福,請(qǐng)保護(hù)好自己,杜絕一切悲劇發(fā)生,千萬(wàn)不要違章作業(yè),真正的做到:“居安思危,警鐘常鳴”。
自從聽(tīng)了專(zhuān)家關(guān)于校園安全的講座,我的心靈產(chǎn)生了很大的震動(dòng),也更加深刻地體會(huì)到了校園安全的重要性。作為一名校長(zhǎng),我深感肩上的責(zé)任重大。我個(gè)人認(rèn)為加強(qiáng)校園的安全工作最主要的是要做好以下三個(gè)方面的工作:
第一方面,制度保證措施必須到位。
1、要建立安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制。由學(xué)校黨 書(shū)記、校長(zhǎng)負(fù)責(zé),將安全保衛(wèi)工作列入各有關(guān)處室的目標(biāo)考核內(nèi)容,并進(jìn)行嚴(yán)格考核,嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度,對(duì)造成重大安全事故的,要嚴(yán)肅追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及直接責(zé)任人的責(zé)任。
2、簽訂責(zé)任書(shū)。學(xué)校與處室和班主任層層簽訂責(zé)任書(shū),明確各自的職責(zé)。學(xué)校還要與學(xué)生家長(zhǎng)簽訂了安全責(zé)任書(shū),明確了家長(zhǎng)應(yīng)做的工作和應(yīng)負(fù)的責(zé)任。將安全教育工作作為對(duì)教職員工考核的重要內(nèi)容,實(shí)行一票否決制度。貫徹“誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,做到職責(zé)明確,責(zé)任到人。
3、不斷完善學(xué)校安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度。建立學(xué)校安全保衛(wèi)工作的各項(xiàng)規(guī)章制度,并根據(jù)安全保衛(wèi)工作形勢(shì)的發(fā)展,不斷完善充實(shí)。建立健全定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全管理制度,以及學(xué)生管理、門(mén)衛(wèi)值班、巡邏值班、防火防災(zāi)、食品衛(wèi)生管理、防火安全管理、體育器材檢查、健康體檢等規(guī)章制度。嚴(yán)禁私自組織學(xué)生集體服用藥品和保健品,嚴(yán)禁學(xué)生參加商業(yè)性慶典活動(dòng),嚴(yán)禁組織學(xué)生從事不符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定的危險(xiǎn)性工作,嚴(yán)禁教師個(gè)人利用假期(日)私自帶學(xué)生外出,在校外開(kāi)展的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)要堅(jiān)持就近、徒步原則。對(duì)涉及學(xué)校安全保衛(wèi)的.各項(xiàng)工作,都要做到有章可循,違章必究,不留盲點(diǎn),不出漏洞。
4、建立學(xué)校安全意外事故處置預(yù)案制度。學(xué)校建立事故處置領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了意外事故處置預(yù)案制度。
二、加強(qiáng)對(duì)師生的安全教育,培養(yǎng)自護(hù)能力。
要確保安全,根本在于提高安全意識(shí)、自我防范和自護(hù)自救能力,抓好安全教育,是學(xué)校安全工作的重中之重。學(xué)校要以安全教育周為重點(diǎn),經(jīng)常性地對(duì)學(xué)生開(kāi)展安全教育,特別是抓好交通、大型活動(dòng)等的安全教育。
1、認(rèn)真做好安全教育周工作。學(xué)校安全教育周要以"校園安全"為主題,在安全教育周期間,學(xué)校要組織學(xué)習(xí)安全教育工作文件,對(duì)校內(nèi)易發(fā)事故類(lèi)型、重點(diǎn)部位保護(hù)、工作薄弱環(huán)節(jié)、各類(lèi)人員安全意識(shí)與安全技能等方面,開(kāi)展深入全面的大檢查,消除隱患,有針對(duì)地扎實(shí)地開(kāi)展教育和防范工作。
2、開(kāi)展豐富多彩的安全教育活動(dòng)。利用班會(huì)、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、活動(dòng)課、人防課、學(xué)科滲透等途徑,通過(guò)講解、演示和訓(xùn)練,對(duì)學(xué)生開(kāi)展安全預(yù)防教育,使學(xué)生接受比較系統(tǒng)的防溺水、防交通事故、防觸電、防食物中毒、防并防體育運(yùn)動(dòng)傷害、防火、防盜、防震、防騙、防煤氣中毒等安全知識(shí)和技能教育。還利用學(xué)校廣播、黑板報(bào)、懸掛橫幅、張貼標(biāo)語(yǔ)等宣傳工具及舉行主題班會(huì)、講座、安全征文與知識(shí)競(jìng)賽等形式開(kāi)展豐富多彩的安全教育。學(xué)校要積極推行一周安全提醒,學(xué)校利用周前會(huì)議和周一升旗活動(dòng)時(shí)間,小結(jié)上周安全工作,強(qiáng)調(diào)安全事項(xiàng)。通過(guò)《加強(qiáng)節(jié)假日對(duì)子女監(jiān)護(hù)》的公開(kāi)信,增強(qiáng)家長(zhǎng)的安全意識(shí)。通過(guò)教育提高廣大學(xué)生的安全意識(shí)、安全防范能力和自我保護(hù)能力。
3、提倡走讀學(xué)生步行上學(xué),對(duì)學(xué)生騎車(chē)上學(xué)情況進(jìn)行清查,嚴(yán)禁學(xué)生騎“三無(wú)”(無(wú)剎車(chē)、無(wú)鈴、無(wú)牌照)自行車(chē)上學(xué)。
三、加強(qiáng)檢查,消除隱患,及時(shí)整改。
學(xué)校要經(jīng)常開(kāi)展安全大檢查。每學(xué)期開(kāi)學(xué)以后,學(xué)校把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一,每學(xué)期學(xué)校的安全大檢查至少要達(dá)到二到三次,要重點(diǎn)檢查學(xué)校的水、電、小賣(mài)店、學(xué)生宿舍、食堂、防火器材、校園周邊環(huán)境等一切存在安全隱患的地方,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)采取措施,限期整改,必有達(dá)到學(xué)校和上級(jí)規(guī)定的安全標(biāo)準(zhǔn),保障全體教師和學(xué)生的生命安全和身心健康。
保安安全培訓(xùn)心得體會(huì)篇十三
班長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)水平的高低、作用的強(qiáng)弱,直接影響著整個(gè)班組隊(duì)伍建設(shè)、業(yè)務(wù)發(fā)展、客戶的安全與穩(wěn)定。
結(jié)合實(shí)際,通過(guò)保安培訓(xùn)班的學(xué)習(xí),使我對(duì)班長(zhǎng)的職責(zé)、任務(wù)更加明確,下一步如何做好一名合格的保安班長(zhǎng),從以幾個(gè)方面抓起。
一、首先自己以身作則,做好模范帶頭作用。
對(duì)自己要嚴(yán)格要求,公司、客戶單位的制度、要求,首先自己遵守,隊(duì)員才能自覺(jué)遵守,隊(duì)員是看著班長(zhǎng)的一舉一動(dòng)、一言一行。想別人做到,首先自己先要做到,只有這樣隊(duì)員才能認(rèn)真履行工作職責(zé)。
二、搞好團(tuán)結(jié),穩(wěn)定隊(duì)伍,健康發(fā)展。
班長(zhǎng)在處理問(wèn)題要公平、公正。解決問(wèn)題要合情合理。班長(zhǎng)要充分了解隊(duì)員脾氣、性格,根據(jù)每個(gè)隊(duì)員的自身情況,靈活處理問(wèn)題,使隊(duì)員服氣滿意。
三、對(duì)工作要嚴(yán)格要求,要從生活關(guān)心、愛(ài)護(hù)保安隊(duì)員。
對(duì)新入隊(duì)的隊(duì)員,首先要安排好衣食住等問(wèn)題。讓他們吃好第一頓飯,再給家里報(bào)一個(gè)平安。只有家里放心了,他才能安心工作。我們班長(zhǎng)還要有耐心地手把手教他們熟悉崗點(diǎn)職責(zé)、規(guī)章制度,要求等等。集中進(jìn)行幾天強(qiáng)化培訓(xùn),使之能進(jìn)快進(jìn)入工作角色。多與隊(duì)員談心、交流。了解他們的家庭情況,多觀察他們的思想動(dòng)態(tài),發(fā)現(xiàn)思想問(wèn)題要想辦法解決,讓他們心里踏實(shí),才能認(rèn)真的工作。工作方面要從第一天來(lái)就養(yǎng)成一種好習(xí)慣,認(rèn)真履行保安公司、客戶單位的工作制度。
四、班長(zhǎng)要善于總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),提高自身素質(zhì)。
隨著社會(huì)的發(fā)展,我們要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、法律知識(shí),總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),豐富自己的知識(shí),提高管理水平。對(duì)每個(gè)月的工作要認(rèn)真總結(jié),對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題找出原因。和隊(duì)員召開(kāi)座談會(huì),共同協(xié)調(diào),提出合理建議,讓隊(duì)員發(fā)揮作用。班長(zhǎng)要重視隊(duì)員的建議,好的建議要爭(zhēng)取使用,善于總結(jié)就是勇于反思,直面差距,多看不足,少講成績(jī),善于總結(jié)就是在總結(jié)中提煉新規(guī)律,新經(jīng)驗(yàn),用新規(guī)律提升工作水平,用新經(jīng)驗(yàn)助推跨越式發(fā)展。
五、保安班長(zhǎng)作為一名管理者做到五勤,1勤走:到各個(gè)保安點(diǎn)及單位周邊走訪2勤看:查看保安人員儀容儀表、工作表現(xiàn)3勤聽(tīng):聽(tīng)保安執(zhí)勤點(diǎn)、客戶單位和周邊群眾反映情況4勤記:記錄所看到聽(tīng)到的客戶單位與群眾的反映情況5勤思:對(duì)于所收集的保安工作的情況做以分析,逐個(gè)解決,不斷地提升保安服務(wù)質(zhì)量。
六、保安班長(zhǎng)加強(qiáng)與客戶單位溝通、協(xié)調(diào)工作。
客戶單位目前對(duì)保安工作的要求高,標(biāo)準(zhǔn)高。首先讓隊(duì)員做好本職工作,注意日常制度,禮節(jié)禮貌,文明服務(wù)。多與客戶領(lǐng)導(dǎo)溝通,讓他們多了解我們保安工作的辛苦,爭(zhēng)取甲方的理解、支持。協(xié)調(diào)解決隊(duì)員各種困難,例如冬天取暖等生活方面的問(wèn)題,讓他們了解我們的隊(duì)員在目前工資待遇較低的情況下仍能認(rèn)真履行工作職責(zé)的情況,他們就會(huì)幫助解決一些實(shí)際問(wèn)題。
班長(zhǎng)要圍繞總公司“守規(guī)矩、顧大局、懂業(yè)務(wù)、善管理、保穩(wěn)定、謀發(fā)展”的工作思路,切實(shí)做好各項(xiàng)工作。班長(zhǎng)要有超前的意識(shí)、創(chuàng)新的思想、清晰的頭腦,結(jié)合工作實(shí)際,不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),不斷的充電學(xué)習(xí)和培訓(xùn),提高自己的管理能力。通過(guò)保安班長(zhǎng)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí),為今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),使我對(duì)今后的工作更加有信心,力爭(zhēng)做一名優(yōu)秀的管理人員。
保安安全培訓(xùn)心得體會(huì)篇十四
一、堅(jiān)決服從上司的領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真領(lǐng)會(huì)執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)管理策略和工作指示精神,并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作中,始終把維護(hù)公司利益放在第一位。
二、堅(jiān)持“預(yù)防為主、防治結(jié)合”的治安管理方針,時(shí)刻教育和要求隊(duì)員,并嚴(yán)格要求自已加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目工地的巡查力度,于10月19日發(fā)現(xiàn)一棵傾斜的大樹(shù)存有安全隱患。
三、堅(jiān)持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防工作方針,完善消防設(shè)備巡視及保養(yǎng)措施并加強(qiáng)隊(duì)員的消防知識(shí)培訓(xùn),提高隊(duì)員防火意識(shí),使隊(duì)員能熟練掌握消防設(shè)備的操作方法。確保項(xiàng)目工地的消防安全。
四、制定、完善部門(mén)各項(xiàng)規(guī)章制度、管理規(guī)定。在日常工作中具體實(shí)施運(yùn)作。
五、總公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常帶領(lǐng)客人到項(xiàng)目工地參觀,要求各隊(duì)員認(rèn)真做好禮節(jié)禮貌等工作。
六、領(lǐng)班是部門(mén)管理工作開(kāi)展的基礎(chǔ)重要環(huán)節(jié),開(kāi)展班級(jí)日常工作。抓班級(jí)管理兩者同等重要,可相互配合促進(jìn)。本人在日常管理中力求做到:
1、遵循公司的經(jīng)營(yíng)理念及服務(wù)宗旨,以公司企業(yè)文化精神為中心,積極關(guān)心鼓勱隊(duì)員,有意識(shí)培養(yǎng)凝聚力和隊(duì)員的團(tuán)隊(duì)精神。由小及大形成部門(mén)合力、戰(zhàn)斗力和對(duì)公司的集體榮譽(yù)感。
2、以身作則,帶頭遵守公司、部門(mén)的規(guī)章制度和紀(jì)律,保持嚴(yán)謹(jǐn)自律的工作、生活作風(fēng),給隊(duì)員樹(shù)立良好的榜樣,引導(dǎo)隊(duì)員良性發(fā)展,營(yíng)造健康的工作氣氛。
3、在工作中嚴(yán)格管理,處理問(wèn)題遵循“公平、公開(kāi)、公正”的原則,做到“功必獎(jiǎng)、過(guò)必罰”樹(shù)立管理威信,充分調(diào)動(dòng)隊(duì)員的工作積極性。
4、在工作、生活中細(xì)致、認(rèn)真,時(shí)刻了解掌握和關(guān)心隊(duì)員的工作、生活及思想狀況,逐步培養(yǎng)和隊(duì)員的工作感情,并贏得隊(duì)員的信任。以此鼓舞隊(duì)員的工作熱情。在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下,針對(duì)保安隊(duì)的實(shí)際情況,引導(dǎo)隊(duì)員與時(shí)俱進(jìn),提升素質(zhì)轉(zhuǎn)變自身觀念。
5、在各類(lèi)理論培訓(xùn)中,通過(guò)講解、點(diǎn)評(píng)、交流使隊(duì)員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。并時(shí)刻教育隊(duì)員要有緊迫感,應(yīng)具有上進(jìn)心,使其明白保安工作不是高科技,沒(méi)有什么深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)。成為一名合格保安員關(guān)鍵在于人的主觀能動(dòng)性和責(zé)任心,是建立在對(duì)公司的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神、對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運(yùn)用之上,并以此激發(fā)大家積極進(jìn)取在工作中體現(xiàn)自身價(jià)值,感受人生樂(lè)趣。
以上是我在一年中力爭(zhēng)做到、做好的方面。縱觀一年的工作,客觀的自我剖析,自已在下列幾方面存在不足之處,肯請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評(píng),以待在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正:
1、工作方式過(guò)于急燥,對(duì)新入職隊(duì)員要求過(guò)高造成07年8月至10月保安隊(duì)人員流動(dòng)率增高。
2、工作中時(shí)有松懈。
3、工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)管理知識(shí)仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)、積累。
20xx年即將過(guò)去,我們將滿懷信心地迎來(lái)20xx年,新的一年意味著新的機(jī)遇,新的挑戰(zhàn)。今朝花開(kāi)勝往昔,料得明日花更紅。我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運(yùn)籌下,物業(yè)公司的明天會(huì)更好。做為公司的一份子,在明年的工作我將一如既往,全心全意的為公司服務(wù),竭力做好本職工作,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份微保。
學(xué)校安全的保安工作是一項(xiàng)工作時(shí)間長(zhǎng),勞動(dòng)強(qiáng)度大,工作責(zé)任重的工作,事關(guān)全校師生的生命財(cái)產(chǎn)安全。與一般工作不同的是,處理正常工作日之外的夜間和節(jié)假日安全事務(wù)往往是學(xué)校保安管理工作的重中之重,因?yàn)檫@些時(shí)間段往往是一些安全隱患易于顯現(xiàn)的時(shí)間,因此夜間和節(jié)假日的保安工作就顯得尤為重要。尤其是最近甲流肆虐,學(xué)生進(jìn)進(jìn)出出使得防控更為嚴(yán)峻,因此平時(shí)做好出入學(xué)生和外來(lái)人員的登記和體溫測(cè)試是我們的主要工作,從源頭上防止物業(yè)小區(qū)內(nèi)各類(lèi)安全問(wèn)題的發(fā)生。為進(jìn)一步促進(jìn)、提高學(xué)校物業(yè)保安水平,為創(chuàng)建一個(gè)和諧安全的`校園環(huán)境環(huán)境打下基礎(chǔ)。
保安安全培訓(xùn)心得體會(huì)篇十五
在我做保安的近三年時(shí)間里,公司會(huì)安排不少培訓(xùn)課程來(lái)提高我們的專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)態(tài)度。其中,我參加的幾個(gè)培訓(xùn)課程,讓我受益匪淺,對(duì)我的職業(yè)生涯帶來(lái)了重大的影響。在這篇文章中,我將談?wù)勱P(guān)于這幾次培訓(xùn)課程的心得和體會(huì)。
禮儀培訓(xùn)是一次讓我獲益很大的課程。這次課程的重點(diǎn)是教我們?nèi)绾翁幚硗獠靠蛻?、入口?chē)輛和物品驗(yàn)收。在課程中,我們還學(xué)習(xí)了如何禮貌地對(duì)待不同的客戶和如何在協(xié)調(diào)時(shí)保持冷靜。這次課不僅教授我們?nèi)绾巫R(shí)別可能導(dǎo)致不安全問(wèn)題的情況,而且還提高了我們的溝通技能,使我們更能夠與客戶、團(tuán)隊(duì)和電腦通信交流,從而提高服務(wù)的水平。
段落三:消防安全培訓(xùn)的體會(huì)。
消防安全培訓(xùn)是一項(xiàng)保安員必須接受的課程,特別是在大型商場(chǎng)和公共建筑中工作的保安。在這個(gè)課程中,我學(xué)習(xí)了如何使用滅火器和如何在火災(zāi)爆發(fā)時(shí)保持冷靜并指導(dǎo)人們?nèi)绾伟踩枭?。此外,課程還教授了火災(zāi)起因和預(yù)防策略。學(xué)習(xí)這些內(nèi)容的重要性在于,在保安行業(yè)中,預(yù)防比治療更為重要。學(xué)習(xí)了這些安全知識(shí),我現(xiàn)在更有信心和能力應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況。
合作是一項(xiàng)必須致力于的技能,這對(duì)保安服務(wù)來(lái)說(shuō)尤為重要。之前,我認(rèn)為保安工作是一個(gè)獨(dú)立性很強(qiáng)的工作,但是,在公司的團(tuán)隊(duì)合作培訓(xùn)課程中,我學(xué)到了如何在團(tuán)隊(duì)氛圍中發(fā)揮作用。通過(guò)與其他同事合作完成任務(wù),學(xué)習(xí)了如何平衡自己的工作與其他人的工作,如何積極傳達(dá)信息并利用組內(nèi)信息。在這樣的培訓(xùn)中,我學(xué)到了如何建立合作關(guān)系是如何提高協(xié)作和服務(wù)質(zhì)量的。
段落五:總結(jié)。
通過(guò)這幾次培訓(xùn)課程,我感受到了成為優(yōu)秀保安員的一些必要素質(zhì)和技能,例如溝通、協(xié)作、禮儀、消防安全和在不安全情況下的應(yīng)急處理。從這些課程中,我更能夠理解保安員的職業(yè)責(zé)任和角色。我相信,這些培訓(xùn)所帶來(lái)的知識(shí)和實(shí)踐將使我成為一個(gè)更好的、更能夠滿足客戶需求和保護(hù)客戶財(cái)產(chǎn)的保安員。
保安安全培訓(xùn)心得體會(huì)篇十六
本周二(11月20日),社區(qū)民警 警官給我們保安部隊(duì)員講授了一堂物業(yè)小區(qū)安全防范的相關(guān)培訓(xùn)課. 在認(rèn)真學(xué)習(xí)聽(tīng)講中感觸頗豐,從中得到點(diǎn)撥和啟發(fā).
首先顏警官就今年轄區(qū)內(nèi)物業(yè)小區(qū)發(fā)生的一些警情進(jìn)行通報(bào),使大家認(rèn)識(shí)到當(dāng)前治安情況的嚴(yán)峻性.年關(guān)將至違法活動(dòng)將會(huì)有所起伏,現(xiàn)要求各保安員時(shí)刻提高警惕,加強(qiáng)責(zé)任心把各項(xiàng)工作落到實(shí)處.針對(duì)目前存在及應(yīng)該注意的問(wèn)題,顏警官提出幾點(diǎn)意見(jiàn).
物業(yè)保安員對(duì)在物業(yè)小區(qū)管理中所處的位置認(rèn)識(shí)不足
物管公司的保安員始終處在一線前沿,直接面對(duì)業(yè)主, 是物管公司的窗口,保安員每時(shí)每刻的言行舉止、服務(wù)水平都直接體現(xiàn)了物管公司的整體形象、管理水平和服務(wù)意識(shí)。對(duì)無(wú)理業(yè)主的刁難要不卑不亢耐心勸解,不可莽撞行事.為此加強(qiáng)保安員的服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)溝通技巧等各方面的培訓(xùn)是十分重要的.在工作中要有主動(dòng)性和創(chuàng)造性. 做好物業(yè)保安員應(yīng)具備的素質(zhì)及存在不愿管、不想管、不敢管的思想。
1-物業(yè)保安員應(yīng)具備的素質(zhì)是保安員上崗必須穿制服, 佩戴裝備(對(duì)講機(jī)),嚴(yán)整儀容,糾正違章時(shí)先敬禮,必須做到以禮待人.作風(fēng)正派,遵紀(jì)守法,堅(jiān)守崗位,提高警惕,發(fā)現(xiàn)違法人員要及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)班及部門(mén)領(lǐng)導(dǎo). 值班保安員要認(rèn)真做好放火、防盜工作. 認(rèn)真檢查設(shè)備設(shè)施,發(fā)現(xiàn)安全隱患立即查明情況,排除險(xiǎn)情,確保管區(qū)的安全.
2-有禮貌的查詢進(jìn)入小區(qū)的訪客,并盡可能登記身份證,如有懷疑應(yīng)知會(huì)有關(guān)住戶以排除可疑.執(zhí)勤過(guò)程中要勤巡查,要有敏銳的目光,注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物,預(yù)防案件、事故的發(fā)生,力爭(zhēng)做到萬(wàn)無(wú)一失.
3-嚴(yán)格遵守上下班時(shí)間及值班紀(jì)律,對(duì)在崗位發(fā)生的各種情況要認(rèn)真處理,并且做好詳細(xì)的書(shū)面記載. 對(duì)小區(qū)的住戶做好公司的規(guī)章制度及安全防范的宣傳工作.
4- 嚴(yán)守秘密未經(jīng)批準(zhǔn).不得向外傳播或提供公司的內(nèi)部資料.
5-作為物業(yè)保安員不僅崗位職責(zé),服務(wù)流程應(yīng)知應(yīng)會(huì).還要熟練掌握一些擒拿格斗術(shù)以應(yīng)急時(shí)之需.遇到警情臨危不懼.
6-積極主動(dòng)地做好小區(qū)內(nèi)的安全保衛(wèi)工作,堅(jiān)決制止小區(qū)內(nèi)打架斗毆、酗酒鬧事者,小區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑人物應(yīng)跟蹤調(diào)查,確保住戶人身、財(cái)產(chǎn)不受損失 , 處事敢管多想.遇到有困難不方便的業(yè)主應(yīng)主動(dòng)提供幫助,為給業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)安全舒適、文明和諧的生活環(huán)境. 在日常值勤工作中要做到眼勤、嘴勤、腦勤.
保安員在站崗或巡邏時(shí),經(jīng)常會(huì)碰到一些可疑情況,要多看、多問(wèn)、多想并采取相應(yīng)的措施,多留意警情通報(bào)的嫌疑人物.如有在小區(qū)游蕩(借找人卻說(shuō)不出被訪者的單元位置 及姓名)或上門(mén)推銷(xiāo)的人員.密切觀察其舉動(dòng),必要時(shí)要求其寫(xiě)下承諾書(shū),不得再次進(jìn)入小區(qū)并勸其離開(kāi).但要留意其體貌特征以便日后其再來(lái)時(shí)能夠及時(shí)辯認(rèn),預(yù)防意外事件發(fā)生. 突發(fā)事件的現(xiàn)場(chǎng)控制及維護(hù)處理.
從近期的警情來(lái)看入室盜竊作案時(shí)間大致為中午11時(shí)-14時(shí)及傍晚17時(shí)-21時(shí)左右. 巡查隊(duì)員或監(jiān)控中心發(fā)現(xiàn)違法人員時(shí)應(yīng)在第一時(shí)間內(nèi)通知當(dāng)值領(lǐng)班和應(yīng)急隊(duì)員,迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng),經(jīng)確認(rèn)情況后通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和公安機(jī)關(guān).
1-應(yīng)急隊(duì)員接到當(dāng)值主管指令后在最短時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng).
2-在主管指揮下,迅速封鎖外圍及內(nèi)線出口,除警察和有關(guān)人員外,所有車(chē)輛、人員未經(jīng)允許不得出入.
3-應(yīng)急隊(duì)員趕到現(xiàn)場(chǎng)后,馬上進(jìn)行各項(xiàng)相關(guān)工作,同時(shí)劃定現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)范圍,外圍設(shè)崗無(wú)關(guān)人員不得進(jìn)入,保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),同時(shí)不得亂動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的任何物品.
4-嫌疑人出入的通道、爬越的窗戶、抽屜為保護(hù)的重點(diǎn).
5-嫌疑人留在現(xiàn)場(chǎng)的痕跡要保持原狀,以免留下新的痕跡,對(duì)散落在地上的物品一律不準(zhǔn)接觸和移動(dòng).注意周?chē)蟹缸锓肿釉谂腔?、扣留、坐臥的地方或其它工具痕跡,應(yīng)予以保護(hù).
6-做好保密工作,未經(jīng)許可嚴(yán)禁傳媒入內(nèi)采訪.
7-勸阻住戶及訪客暫停出入,盡量配合,防止嫌疑人乘機(jī)逃逸.
通過(guò)此次培訓(xùn)讓我們保安隊(duì)伍提高了認(rèn)識(shí),理清思路,堅(jiān)持在公安部門(mén)和公司領(lǐng)導(dǎo)下增強(qiáng)管理理念,認(rèn)真扎實(shí)的做好小區(qū)各項(xiàng)安全防范工作,維護(hù)小區(qū)治安秩序穩(wěn)定.為構(gòu)建文明和諧小區(qū)努力.以良好的精神面貌更好的為業(yè)主和公司服務(wù).
20xx 年11月21日
保安安全培訓(xùn)心得體會(huì)篇十七
通過(guò)這兩天的安全知識(shí)學(xué)習(xí),讓我更深的了解了安全生產(chǎn)的重要性。也親眼目睹了一起重大的安全事故,我想,那將是我永遠(yuǎn)抹不去的記憶。。。。。也就是因?yàn)檫@起安全事故,讓我明白了在日常工作中要增強(qiáng)自己的防范意識(shí),提高預(yù)防事故的能力,提高自己的執(zhí)行力。
這次安全事故的發(fā)生對(duì)我來(lái)說(shuō)是痛心的教訓(xùn),一起安全事故的發(fā)生對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),損失是慘重的,對(duì)于一個(gè)家庭來(lái)說(shuō)損失更是無(wú)法估量的,說(shuō)心里話我很歉疚,尤其是對(duì)兩位傷者,雖然,我阻止了他們的不安全行為,但事故還是發(fā)生了,這說(shuō)明了我的執(zhí)行力不夠,在今后的工作中我會(huì)提高自己的能力,吸取這起安全事故的教訓(xùn),對(duì)安全生產(chǎn)中可能出現(xiàn)的安全隱患認(rèn)真的重視起來(lái),杜絕安全事故的發(fā)生,確保自身安全的同時(shí)也要確保身邊同事、公司財(cái)產(chǎn)的安全,今后我會(huì)重視~!重視~!再重視~!
在工作中,我們會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題。但是,我們?cè)谔幚韱?wèn)題時(shí),首先,要把安全放在第一位,不要有麻痹大意心理。安全工作作為重中之重,我們應(yīng)該牢記先鋒的目標(biāo)“從零開(kāi)始,從零發(fā)展,以足夠的信心去迎接它,去戰(zhàn)勝它,并且積極參加廠里的安全教育培訓(xùn)和學(xué)習(xí),提高自身的安全意識(shí),讓安全生產(chǎn)成為我們的一個(gè)習(xí)慣,讓我們的行為變得更安全。
記得鞠工在這次安全培訓(xùn)中講到,要將“要我安全”概念轉(zhuǎn)變成為“我要安全”。我覺(jué)得, 只要密切聯(lián)系實(shí)際,堅(jiān)持從人的安全心理出發(fā),牢牢抓住人的安全心理傾向,抓住不同時(shí)期人的安全心理狀態(tài),抓住不同類(lèi)型人的安全心理活動(dòng),進(jìn)行因時(shí)而異、因人而異的安全教育,就會(huì)使教育和心理形成共鳴,強(qiáng)化員工的自我安全保護(hù)意識(shí),使員工產(chǎn)生“我要安全”的強(qiáng)烈傾向。
生活中常聽(tīng)有人說(shuō):“這些小事還用那么認(rèn)真嗎”“這點(diǎn)小事有必要做嗎?”或者“不就一個(gè)煙頭嗎?什么大不了的!值得那么大驚小怪嗎”。殊不知,一般發(fā)生安全事故的起因都是一些不起眼的小事,大事反而不容易發(fā)生安全事故。安全的事情無(wú)大小,不要以為一件事情看似微乎其微,就不去認(rèn)真做,更不要認(rèn)為一個(gè)小小的失誤不會(huì)影響什么而置之不理,而發(fā)生了小錯(cuò)誤釀成了大禍。一個(gè)螺絲可以報(bào)廢一臺(tái)機(jī)器,一塊石板可以傾覆一座摩天大樓,一個(gè)小小的煙頭可以讓片片森林付之一炬。工作中千萬(wàn)不要認(rèn)為事小無(wú)關(guān)緊要而疏忽,更不要圖一時(shí)之快省去必要的步驟。也許你無(wú)意間的失誤,會(huì)給自己或他人帶來(lái)非常慘痛的教訓(xùn),會(huì)使多少鮮活的生命隕落。
通過(guò)這次安全培訓(xùn)學(xué)習(xí),我做為一名臨時(shí)工,更加清楚了自己的工作目標(biāo),為了工作的安全,為了家人和身邊朋友的幸福,我會(huì)在今后的工作中從小事做起,上好每個(gè)螺絲釘,關(guān)好每扇門(mén)窗,遵守廠里的規(guī)章制度,時(shí)時(shí)謹(jǐn)慎,事事細(xì)心,為安全生產(chǎn)盡最大努力!
保安安全培訓(xùn)心得體會(huì)篇一
作為一名保安班長(zhǎng),我深知保安工作的重要性和風(fēng)險(xiǎn)性。為了增強(qiáng)自身的安全意識(shí)和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力,在上級(jí)單位的要求下,我參加了保安安全培訓(xùn)。通過(guò)此次培訓(xùn),我深刻認(rèn)識(shí)到保安工作的重要性,同時(shí)也學(xué)到了很多關(guān)于安全工作方面的知識(shí)和技能,下面,我將就自己的心得體會(huì)談一下我的收獲和感受。
第一段:關(guān)于保安工作的重要性。
在培訓(xùn)學(xué)習(xí)的過(guò)程中,我深刻認(rèn)識(shí)到保安是社會(huì)治安維護(hù)的重要力量,與公安、武警等相關(guān)部門(mén)一道,構(gòu)成了保障人民生命財(cái)產(chǎn)安全的重要力量之一。保安在日常工作中要嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)定和制度,要加強(qiáng)自身的素質(zhì)與知識(shí)技能,更要處理好與個(gè)人與群體、與組織之間的關(guān)系,做好維穩(wěn)、反恐、消防等工作任務(wù)。只有做好相關(guān)工作,才能夠減少人員和財(cái)物的損失,保障人民安全。
第二段:關(guān)于安全知識(shí)和技能的學(xué)習(xí)。
在保安安全培訓(xùn)中,我還學(xué)習(xí)了很多有關(guān)安全知識(shí)和技能,比如基礎(chǔ)消防知識(shí)、創(chuàng)傷急救、安全演練等。其中基礎(chǔ)消防知識(shí)讓我最為吃驚,原來(lái)我對(duì)初期火災(zāi)的處理方式竟是誤區(qū),更為驚訝的是,在現(xiàn)場(chǎng)親身體驗(yàn)后,我對(duì)滅火器的使用和原理新穎,極為實(shí)用。此外,安全演練的學(xué)習(xí)也是相當(dāng)有收益的,可以讓我們更好地應(yīng)對(duì)突發(fā)事件,增強(qiáng)應(yīng)變能力。
第三段:關(guān)于個(gè)人素質(zhì)的提升。
通過(guò)本次安全培訓(xùn),我不僅了解到了自身的安全職責(zé),更學(xué)會(huì)了如何應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。同時(shí),對(duì)于個(gè)人素質(zhì)的要求也更加嚴(yán)格了。培訓(xùn)讓我對(duì)自己的處理問(wèn)題能力、協(xié)調(diào)溝通能力和應(yīng)變能力都有了提升,更加具備維護(hù)群眾安全、維護(hù)單位安全的能力。
第四段:關(guān)于人際關(guān)系的構(gòu)建。
在保安工作過(guò)程中,人際關(guān)系的構(gòu)建尤為關(guān)鍵。在安全培訓(xùn)中,我發(fā)現(xiàn)自己缺乏與同事間的溝通交流,以及組織管理能力。因此我通過(guò)這次培訓(xùn)了解到了人際關(guān)系管理的方法和技巧,并且在課程中有了借鑒和收獲。通過(guò)培訓(xùn)我認(rèn)識(shí)到自己平時(shí)工作中的劣勢(shì)和不足,并且在后續(xù)的工作中積極地去彌補(bǔ)這些不足。
第五段:學(xué)以致用。
在培訓(xùn)結(jié)束之后,我將所學(xué)到的知識(shí)和技能積極應(yīng)用于我的日常工作中。比如我密切關(guān)注著社區(qū)安全,熟悉戶部架構(gòu),對(duì)安全隱患進(jìn)行了排查,并設(shè)立警戒線,增加社區(qū)保安感;同時(shí),做好了社區(qū)消防整治,開(kāi)展消防常識(shí)宣傳和演練,提高了電梯客流安全。在日常工作中,我所學(xué)到的東西得到不斷的運(yùn)用,大大提高了我在本職工作中的實(shí)際效率。近期的監(jiān)督功能直接使不法行為得到有效打擊。
在這次保安安全培訓(xùn)中,我收獲頗豐。在課程中,我不僅認(rèn)識(shí)到了保安工作的重要性,也學(xué)到了很多相關(guān)知識(shí)和技能,同時(shí)還提高了自身的素質(zhì)和管理能力。未來(lái),我將更加堅(jiān)定地投身于保障人民安全、維護(hù)單位安全的隊(duì)伍中。
保安安全培訓(xùn)心得體會(huì)篇二
此期培訓(xùn)的第一課公司就為我們安排了職業(yè)禮儀這一課,作為前臺(tái)主要是與人打交道,做人的工作,在工作交往中更應(yīng)當(dāng)注意禮貌禮節(jié),處處做到儀表端莊,謙遜和藹,文明禮貌,保持一種有素質(zhì),有修養(yǎng)的良好形象。所以,這一課作為培訓(xùn)的第一課凸顯出了它的緊迫性、必要性和重要性。讓我們所有培訓(xùn)的同事都受益匪淺!
實(shí)踐證明,儀表整潔,舉止端莊,談吐文明,講究社交禮儀,也是做好人的工作的一種有效手段。如接待來(lái)訪者,客人來(lái)向你反映問(wèn)題,而你舉止不得體,講話粗魯,心不在焉,就會(huì)缺乏信任度,引起來(lái)訪人的反感,甚至可能反目為仇,不歡而散。而要是來(lái)訪者反映情況,你彬彬有禮,熱情接待,耐心傾聽(tīng),就會(huì)給人一種有信任度的感覺(jué),讓人家滿腹牢騷而來(lái),滿意高興而去。同樣是接待來(lái)訪者,講不講究社交禮儀,注不注意禮貌禮節(jié),就會(huì)有兩種截然不同的結(jié)果。
為適應(yīng)這個(gè)新形勢(shì),前臺(tái)工作場(chǎng)所十分需要有禮儀禮節(jié)的氛圍。前臺(tái)人員作為前臺(tái)工作的“主體”,要有效地做好日常工作,我覺(jué)得亟待注重三個(gè)方面的問(wèn)題:
其一、更新觀念,適應(yīng)形勢(shì)。懂得前臺(tái)禮儀是社交禮儀的重要方面,明確講社交禮儀與做好前臺(tái)的關(guān)系,正確認(rèn)識(shí)在前臺(tái)日常工作中講禮儀禮節(jié)與做好前臺(tái)日常工作關(guān)系的哲理,從而提高講究禮儀禮節(jié)的自覺(jué)性。
其二、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹(shù)形象。外表文明是內(nèi)心文明的反映,培養(yǎng)良好的禮儀行為,必須有內(nèi)心的文明素質(zhì)。前臺(tái)人員所做的每一項(xiàng)工作,都反映一個(gè)人素質(zhì)的水準(zhǔn),代表公司的形象。因此,每個(gè)前臺(tái)人員都應(yīng)當(dāng)認(rèn)真學(xué)習(xí)社交禮儀的基本知識(shí),加強(qiáng)自身修養(yǎng),培養(yǎng)高尚的情操和良好的習(xí)慣。注意自己的外表形象,說(shuō)文明話,做文明事,著裝端莊整潔,舉止文明斯文,保持一種有內(nèi)在素質(zhì),有外表文明的良好形象。
其三、自覺(jué)養(yǎng)成,注重實(shí)效。良好的禮儀素質(zhì),文明的行為,并非一朝一夕能提高和養(yǎng)成的,而要靠平時(shí)做起,從點(diǎn)滴做起。如接一只電話,應(yīng)當(dāng)首先說(shuō):“您好!請(qǐng)講……”這種和藹可親的話語(yǔ),會(huì)給人一種親切、溫馨的感受。
我們只要持之以恒地注重實(shí)效,從平時(shí)做起,從點(diǎn)滴做起,就能成為深受來(lái)訪者歡迎的一名前臺(tái)人員。
保安安全培訓(xùn)心得體會(huì)篇三
作為一名保安班長(zhǎng),對(duì)自身安全意識(shí)和應(yīng)對(duì)能力的要求是非常高的。為了提高自己的安全意識(shí)和保衛(wèi)技能,我參加了一次保安班長(zhǎng)安全培訓(xùn),從中受益匪淺。以下是我對(duì)此次培訓(xùn)的心得體會(huì)。
一、強(qiáng)化安全意識(shí),提高警惕性。
培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)了很多關(guān)于安全意識(shí)的知識(shí),同時(shí)也觸發(fā)了我們對(duì)危險(xiǎn)的警覺(jué)性。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)模擬演練和真實(shí)案例分析,我意識(shí)到要時(shí)刻保持警惕,任何一點(diǎn)漏洞都可能導(dǎo)致重大的安全隱患。同時(shí),我們也進(jìn)一步了解到了如何防范和應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件。
二、增強(qiáng)危機(jī)應(yīng)對(duì)能力。
在培訓(xùn)中,我們進(jìn)行了各種搶險(xiǎn)救災(zāi)、突發(fā)事件處理、自救互救等綜合應(yīng)對(duì)訓(xùn)練。這其中最讓我印象深刻的是模擬火災(zāi)逃生演練。通過(guò)此次演練,我對(duì)火災(zāi)的危害有了更深的認(rèn)識(shí),同時(shí)也掌握了科學(xué)、快速的逃生方式。此外,我們?cè)谂嘤?xùn)中還學(xué)習(xí)了心理干預(yù)和人際溝通技巧,這些都是我們?cè)谖C(jī)應(yīng)對(duì)中非常需要的技能。
三、樹(shù)立保安職業(yè)形象。
在培訓(xùn)中,我們不僅學(xué)習(xí)了技能,更重要的是了解到了保安職業(yè)形象的建設(shè)。培訓(xùn)中強(qiáng)調(diào)了保安隊(duì)伍的整體形象,我們應(yīng)時(shí)刻保持著“服務(wù)、責(zé)任、專(zhuān)業(yè)、安全”的形象,用實(shí)際行動(dòng)展示我們保安隊(duì)伍的形象。同時(shí),我們還學(xué)習(xí)了禮儀禮節(jié)和溝通技巧,這是我們?cè)诜?wù)過(guò)程中非常需要的技能。
四、加強(qiáng)隊(duì)伍協(xié)作能力。
在培訓(xùn)中,我和我的同事們有了比較緊密的工作關(guān)系。我們一起參加訓(xùn)練、討論案例和演練方案,共同探討和解決問(wèn)題。在互相協(xié)作中,我們不斷增進(jìn)了彼此之間的信任和了解,有效提升了整個(gè)保安隊(duì)伍的責(zé)任意識(shí)和協(xié)作能力。
五、落實(shí)培訓(xùn)成果,掌握實(shí)戰(zhàn)技能。
我?guī)е磺粺崆橥度氲脚嘤?xùn)中,我想通過(guò)這次培訓(xùn),不僅僅是向我的同事展示我的學(xué)習(xí)成果,更是展示我們保安隊(duì)伍的高素質(zhì)。我期待著將這些學(xué)到的知識(shí)和技能落實(shí)到實(shí)際工作中,提高自身的保衛(wèi)能力,更好地為社會(huì)安全和人民利益服務(wù)。
毫無(wú)疑問(wèn),這次保安班長(zhǎng)安全培訓(xùn)對(duì)我的個(gè)人成長(zhǎng)和職業(yè)發(fā)展都有著重要的意義。通過(guò)這次培訓(xùn),我加強(qiáng)了安全意識(shí)、完善了應(yīng)對(duì)技能、拓展了工作視野、提高了工作能力和效率。我將會(huì)將這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到實(shí)際工作中,不斷提高自身素質(zhì),更好地為企業(yè)和社會(huì)做出貢獻(xiàn)。
保安安全培訓(xùn)心得體會(huì)篇四
中國(guó)人民保險(xiǎn)集團(tuán)有限公司,是中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)的重要組成部分,為了更好地建立和完善其內(nèi)部保安管理體系,保障企業(yè)的整體安全,近日公司組織了一次保安安全培訓(xùn),為全國(guó)區(qū)域各個(gè)事業(yè)部門(mén)的保安人員提供了更加全面、專(zhuān)業(yè)的安全知識(shí)和技能培訓(xùn)。在此次培訓(xùn)中,我認(rèn)真聆聽(tīng)了講師的講解并積極參與課程互動(dòng),對(duì)保安工作有了更深刻的體會(huì)和認(rèn)識(shí)。
第二段:安全意識(shí)的重要性。
在培訓(xùn)中,講師重點(diǎn)講解了安全意識(shí)的重要性。我們保安人員負(fù)責(zé)的是整個(gè)企業(yè)安保工作的重要環(huán)節(jié),在保障企業(yè)的安全穩(wěn)定方面起著至關(guān)重要的作用。因此,要具備一定的安全意識(shí)和能力才能勝任崗位。在日常工作中要加強(qiáng)對(duì)安全隱患的排查和處理,一旦發(fā)現(xiàn)安全問(wèn)題要及時(shí)停止,并向相關(guān)部門(mén)反映和匯報(bào),確保前置防范和后備處置的完整性。
第三段:技能訓(xùn)練的重要性。
除了安全意識(shí)外,我還深刻認(rèn)識(shí)到技能訓(xùn)練的重要性。在實(shí)際工作中,我們保安人員面對(duì)的危險(xiǎn)和復(fù)雜情況有很多,因此必須要熟練掌握各種保安技能,如手抓拳、電擊棒、防身術(shù)等,才能更好地保障自身和企業(yè)的安全。此外,在課堂上我們還學(xué)習(xí)了如何正確使用、存儲(chǔ)保安器材等內(nèi)容,充分提升了我們的維護(hù)保障能力。
第四段:服務(wù)意識(shí)的重要性。
在保衛(wèi)企業(yè)安全的同時(shí),我們保安人員還要關(guān)注和保障客戶的安全和感受。要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)和諧、安全、舒適的服務(wù)環(huán)境,做到以客戶需求為導(dǎo)向,在服務(wù)中注重禮貌、耐心和專(zhuān)業(yè)素質(zhì),真正做到讓客戶感到滿意和放心。只有把服務(wù)工作做到位,企業(yè)才能更好地發(fā)展壯大。
第五段:總結(jié)感悟。
通過(guò)這次保安安全培訓(xùn),我深刻認(rèn)識(shí)到保安工作的重要性和特殊性,體會(huì)到安全意識(shí)、技能訓(xùn)練和服務(wù)意識(shí)在工作中的重要性。同時(shí),我還深刻感悟到保安崗位要求保安人員全面、系統(tǒng)、專(zhuān)業(yè)的知識(shí)和技能,不斷提高維護(hù)保障及服務(wù)水平,不斷升華自所在隊(duì)伍的整體素質(zhì),為企業(yè)和人民的安全和諧作出自己的貢獻(xiàn)。作為一名保安人員,我將全身心地投入這份工作,始終秉持著對(duì)安全和服務(wù)的責(zé)任心,為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的專(zhuān)業(yè)能力和智慧。
保安安全培訓(xùn)心得體會(huì)篇五
廠區(qū)保安是企業(yè)內(nèi)部安全的守護(hù)者,他們需要掌握一定的安全知識(shí)和技能,以應(yīng)對(duì)突發(fā)事件和維護(hù)廠區(qū)內(nèi)的秩序。為了提高廠區(qū)保安的安全意識(shí)和應(yīng)急反應(yīng)能力,我所在公司定期組織了一次廠區(qū)保安安全培訓(xùn)。通過(guò)這次培訓(xùn),我深刻地認(rèn)識(shí)到了作為一名廠區(qū)保安,安全是我們的首要任務(wù),同時(shí)也意識(shí)到了自己在安全知識(shí)和技能方面的不足。
第一段:培訓(xùn)目的與時(shí)間安排。
這次廠區(qū)保安安全培訓(xùn)是公司為了提高廠區(qū)安全管理水平而組織的,培訓(xùn)時(shí)間為一個(gè)星期。在培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)了基本的安全知識(shí)、應(yīng)急處置方法以及警戒巡邏等技能。培訓(xùn)的目的是讓我們能夠熟悉廠區(qū)的安全環(huán)境,提高我們的安全防范意識(shí)和技能,保障員工的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。
第二段:培訓(xùn)內(nèi)容與效果分析。
在培訓(xùn)期間,我們學(xué)習(xí)了火災(zāi)防范和逃生知識(shí)、急救知識(shí)、防暴處置和應(yīng)急疏散等安全技能。通過(guò)實(shí)際模擬演練和理論學(xué)習(xí),我們掌握了防火知識(shí)、滅火器使用方法和逃生通道的位置。我們還學(xué)習(xí)了如何在突發(fā)事件中冷靜應(yīng)對(duì),保持警覺(jué),及時(shí)報(bào)警,并與其他部門(mén)進(jìn)行有效的溝通合作。通過(guò)這次培訓(xùn),我深刻地認(rèn)識(shí)到了安全知識(shí)對(duì)于我們保安工作的重要性,也意識(shí)到了自己在安全技能方面的不足。培訓(xùn)結(jié)束后,公司組織了一次考試,通過(guò)考試的員工獲得了公司頒發(fā)的安全證書(shū)。
第三段:培訓(xùn)中的互動(dòng)與學(xué)習(xí)體驗(yàn)。
這次培訓(xùn)中,我們不僅僅是被動(dòng)地聽(tīng)講習(xí)思考,還有很多互動(dòng)和小組討論的環(huán)節(jié)。在小組討論中,我們分享了自己的經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn),互相學(xué)習(xí)借鑒。通過(guò)與其他保安的交流,我了解到了其他廠區(qū)的安全管理經(jīng)驗(yàn)和應(yīng)急處理方法,對(duì)于我今后的工作也提供了不少啟發(fā)。培訓(xùn)中的互動(dòng)和交流增進(jìn)了我們之間的團(tuán)隊(duì)合作和友情,使我更加愿意積極參與到公司的安全管理中來(lái)。
第四段:培訓(xùn)帶來(lái)的啟示與感悟。
通過(guò)這次培訓(xùn),我深刻地認(rèn)識(shí)到了自己在安全知識(shí)和技能方面的不足。我意識(shí)到,作為一名保安,只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己,才能更好地履行自己的職責(zé),保障員工的安全。同時(shí),我也意識(shí)到,安全管理需要全員參與,只有大家共同努力,才能保證廠區(qū)的安全。作為一名保安,我將更加謹(jǐn)慎細(xì)致地履行自己的工作職責(zé),不斷學(xué)習(xí)和提升自己的安全管理水平。
第五段:培訓(xùn)的延續(xù)和改進(jìn)。
這次培訓(xùn)雖然取得了一定的效果,但也存在一些不足之處。在培訓(xùn)中,我們只是學(xué)習(xí)了基本的安全知識(shí)和技能,對(duì)于高風(fēng)險(xiǎn)行為和復(fù)雜事件的處置還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。同時(shí),培訓(xùn)時(shí)間較短,無(wú)法全面覆蓋所有的安全知識(shí)和技能。因此,我建議公司在今后的安全培訓(xùn)中,加強(qiáng)培訓(xùn)內(nèi)容的針對(duì)性和實(shí)用性,增加訓(xùn)練時(shí)間和頻次,以提高廠區(qū)保安的整體安全管理水平。
總結(jié):通過(guò)這次培訓(xùn),我深刻地認(rèn)識(shí)到了作為一名廠區(qū)保安,安全是我們的首要任務(wù),同時(shí)也意識(shí)到了自己在安全知識(shí)和技能方面的不足。我將通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和提升自己的安全管理水平,更好地履行自己的職責(zé),全力維護(hù)廠區(qū)的安全。與此同時(shí),我也希望公司能夠加強(qiáng)對(duì)廠區(qū)保安的培訓(xùn)與管理,以提高整體的安全管理水平。
保安安全培訓(xùn)心得體會(huì)篇六
中國(guó)人保險(xiǎn)作為國(guó)內(nèi)知名的保險(xiǎn)公司,一直以來(lái)都注重員工的培訓(xùn)和發(fā)展。其中,保安安全培訓(xùn)是不可或缺的一環(huán)。我作為一名中國(guó)人保安全員工,在接受公司安全培訓(xùn)的過(guò)程中,深受啟發(fā)和感受。下面,我將從不同的角度分享我的心得體會(huì)。
第二段:關(guān)于法律法規(guī)的理解。
在安全培訓(xùn)中,我們首先學(xué)習(xí)了有關(guān)安全管理的法律法規(guī)。在此過(guò)程中,我對(duì)于如何管理和遵守法規(guī)有了更加深刻的認(rèn)識(shí),并且了解到通過(guò)有效的安全管理措施,可以減少公司和員工的風(fēng)險(xiǎn)。此外,在課堂上,我還與其他保安員工分享了自己的職業(yè)理念和態(tài)度,在有關(guān)安全管理的方面更加嚴(yán)謹(jǐn)和注重細(xì)節(jié)。
第三段:關(guān)于應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的思考。
在課程中,我們還學(xué)習(xí)了如何應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。我們?cè)诂F(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了模擬演練,并通過(guò)實(shí)戰(zhàn)演習(xí)提高了自己的安全意識(shí)和應(yīng)對(duì)能力。通過(guò)這樣的學(xué)習(xí),我意識(shí)到作為保安員工的責(zé)任和義務(wù),并通過(guò)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)使自己更加成熟和持續(xù)改進(jìn)。
第四段:關(guān)于與客戶溝通的策略。
在接下來(lái)的課程中,我們討論了如何與客戶進(jìn)行溝通。課堂上,教練們介紹了一些有效的溝通策略。例如,及時(shí)回復(fù)客戶的咨詢和反饋、把握客戶的需求和利益等等。在此過(guò)程中,我明白到溝通的重要性,并意識(shí)到良好的溝通能夠幫助我們與客戶建立更愉悅和更加信任的關(guān)系。
第五段:總結(jié)和展望。
通過(guò)這次安全培訓(xùn),我在管理法規(guī)、應(yīng)對(duì)突發(fā)事件和客戶管理方面都有所收獲。我希望能夠把我的所學(xué)應(yīng)用于我的實(shí)際工作中,并且在保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展中做出更大的貢獻(xiàn)。同時(shí),我也認(rèn)為安全管理培訓(xùn)的學(xué)習(xí)過(guò)程是一個(gè)良好的機(jī)會(huì),通過(guò)與同事和教練們的交流,學(xué)習(xí)豐富的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),探索自己的職業(yè)發(fā)展方向,并為建立安全工作的最佳實(shí)踐做出貢獻(xiàn)。
保安安全培訓(xùn)心得體會(huì)篇七
20xx年12月15日,公司安排我到珠海保安培訓(xùn)基地接受為期十天的脫產(chǎn)式保安培訓(xùn),培訓(xùn)的主要內(nèi)容如下:
1、初步的《國(guó)家刑法》知識(shí);
2、保安員的職權(quán)和權(quán)限范疇和管理方法;
3、保安員的要求和工作責(zé)任及工作方法;
4、保安員的自我防護(hù)知識(shí);
5、各類(lèi)保安服務(wù)的知識(shí);
6、保安員日常工作中的急救和自救方法;
7、消防安全知識(shí);
8、保安員的禮儀(儀容和儀態(tài));
9、軍事訓(xùn)練(齊步、跑步、正步)。
培訓(xùn)中,教官提出了保安員在日常工作中應(yīng)具備的三重角色:服務(wù)員、消防員、保安員。結(jié)合實(shí)例闡述了三種角色的意義及必要性,講解了多個(gè)國(guó)內(nèi)著名物業(yè)公司和保安服務(wù)公司的案例以及日常工作中各類(lèi)應(yīng)急事件的處理方法。通過(guò)培訓(xùn),我對(duì)如何做好一名合格的物業(yè)管理員有了更深層次的理解。下面我就本次參訓(xùn)淺談一下自己的心得體會(huì)。
一、做好我們的服務(wù)工作。我認(rèn)為服務(wù)的好壞心態(tài)是關(guān)鍵的。我們作為一名物業(yè)管理人員,就要很好的服從公司的管理和安排,按照公司的要求履行自身的職責(zé),服務(wù)單位就是我們的衣食父母。服務(wù)有時(shí)也很簡(jiǎn)單:一個(gè)微笑,一個(gè)手勢(shì),一句禮貌的話語(yǔ)。我們只要熱心周到的做好我們的服務(wù)工作,為他人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),更不能忘記了我們公司的企業(yè)文化,我們所從事的工作就是服務(wù)加上管理一體化。只要我們熱心周到的去幫助、去服務(wù)、去管理好我們的服務(wù)單位,就必然會(huì)得到服務(wù)方及公司的認(rèn)可。
二、消防安全是我們工作中的又一個(gè)重點(diǎn),要求物業(yè)管理人員要做好的第二個(gè)角色:消防員。我認(rèn)為具備高度的責(zé)任感是做好消防安全工作的前提。在工作中,我們要認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)火警,不可存在有麻痹思想,要第一時(shí)間查看現(xiàn)場(chǎng),排除火警;要嚴(yán)格檢查工作范圍內(nèi)的各類(lèi)安全隱患,及時(shí)反饋責(zé)任部門(mén)進(jìn)行整改;要認(rèn)真學(xué)習(xí)各類(lèi)消防安全知識(shí),熟悉各類(lèi)消防器材的使用,在遇到火災(zāi)時(shí),能學(xué)以致用,杜絕事故的發(fā)生。
三、做一名機(jī)智勇敢的物業(yè)管理人員。我們的工作中會(huì)遇到許多的突發(fā)事件,完美的處理各類(lèi)突發(fā)事件,保護(hù)服務(wù)單位的人員、財(cái)產(chǎn)、物品的安全,避免人身傷害及糾紛是公司對(duì)物管人員的另一個(gè)工作要求。通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)各類(lèi)案例,我從中認(rèn)識(shí)到突發(fā)事件的處理不但要講究方法,更要注重技巧,一方面不侵犯服務(wù)方的權(quán)益;另一方面不能違反公司的制度和原則;要做到勇敢、機(jī)智、靈活。而這也正是許多物管人員所欠缺的能力及素質(zhì)。這就要求我們物管人員一定要加強(qiáng)這方面的培訓(xùn)及學(xué)習(xí),以求能力的不斷提升,更好的將我們的工作做的更加出色。
在保安基地培訓(xùn)的十天中,我又一次體會(huì)了人生的酸甜苦辣。站軍姿、齊步走、跑步走、正步走、停止間轉(zhuǎn)法、蹲下起立…… ,很慶幸我又一次在困境中磨練了自己,使自己變得更加堅(jiān)強(qiáng)起來(lái)。其實(shí)回頭想想,我失去的只不過(guò)是幾滴汗水和身體上的酸痛,而我獲得的是一個(gè)全新、自信、獨(dú)立的自己!我感到無(wú)限的快樂(lè)和輕松。離開(kāi)培訓(xùn)基地的那天,我有些失落和不舍。可我知道,我人生的路又邁上了一個(gè)新的起點(diǎn)。
我認(rèn)為本次培訓(xùn)不但提高鼓舞了大家的士氣與工作熱情,更增強(qiáng)了員工的凝聚力和團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神。我為在這樣一個(gè)公司而感到驕傲和自豪,通過(guò)這次培訓(xùn)使我們參訓(xùn)的每位員工的素質(zhì)都有了很大的提高,員工們的素質(zhì)提高了,我相信公司的面貌也會(huì)煥然一新,我們的公司明天會(huì)更加美好。
最后, 感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這么好的一次機(jī)會(huì),讓我更加明確了做為一名物業(yè)管理員的工作職責(zé),對(duì)以后的工作也有了更高的標(biāo)準(zhǔn)及要求。在今后的工作中,我會(huì)按照公司的要求,更好的服務(wù)客戶,服務(wù)公司,服務(wù)同事,爭(zhēng)取做一名合格的物業(yè)管理員。
保安安全培訓(xùn)心得體會(huì)篇八
20xx年8月15日——17日,我參加了由縣公安局,縣保安公司,縣教委組織的全縣中小學(xué)幼兒園,保安為期3天的培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容豐富,形式多樣,有隊(duì)列訓(xùn)練,防衛(wèi)技能,巡邏,守護(hù),防患排查,消防知識(shí),道路交通知識(shí),法律基礎(chǔ)知識(shí),校園勤務(wù)規(guī)范,校園紀(jì)律,校園安全案例分析,校園安全與事故處置。
一是加強(qiáng)校園門(mén)衛(wèi)工作嚴(yán)格度,校門(mén)門(mén)衛(wèi)是一個(gè)重要工作崗位,是學(xué)校安全防范的第一道關(guān)口,門(mén)衛(wèi)工作到位,會(huì)震攝違法犯罪嫌疑人使其望門(mén)卻步,門(mén)衛(wèi)工作到位,會(huì)增加師生員工的安全感,從而樹(shù)立安全保衛(wèi)工作的良好形象,因此,作為我們校園保安應(yīng)當(dāng);1,熟悉門(mén)衛(wèi)規(guī)章制度,明確門(mén)衛(wèi)責(zé)任范圍,愛(ài)崗敬業(yè),樹(shù)立全新全意為師生服務(wù)的意識(shí),文明值勤,禮貌待人,對(duì)師生員工要有打不還手,罵不還口的職業(yè)道德。2,外來(lái)人員進(jìn)入校園,要嚴(yán)格查身份證,或其他有效證件,并做好登記,要熟悉學(xué)校頒發(fā)的各種證件,如學(xué)生證,考試證,借書(shū)證等,對(duì)理由不充分或無(wú)證件人員,一律不準(zhǔn)進(jìn)入校園,發(fā)現(xiàn)有可疑情況,要及時(shí)報(bào)告。3,嚴(yán)格檢查進(jìn)出校園的各種機(jī)動(dòng)車(chē)輛,并作好登記。4,嚴(yán)格盤(pán)查出入校園的財(cái)物,防止未經(jīng)批準(zhǔn)的易燃物,易爆,劇毒物品流入校園,防止反動(dòng)黃色音像制品出版物流入校園,防止xx流入校園。5,維護(hù)校園周邊治安秩序,認(rèn)真接受師生員工的報(bào)警,做好記錄,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題積極處理,及時(shí)報(bào)告。
二是加強(qiáng)巡邏防范工作,服從學(xué)校安排,遵守值班備勤制度,在巡邏時(shí) 忠于職守,認(rèn)真負(fù)責(zé),做好安全防范工作,針對(duì)季節(jié)性高發(fā)案件有的放矢開(kāi)展工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)不安全隱患,能做簡(jiǎn)單處理時(shí)及時(shí)處理,并匯報(bào)學(xué)校。
三是做好校方交待的其他工作,做每一件事必須盡職盡責(zé),認(rèn)真,細(xì)致的態(tài)度去完成,充分發(fā)揮自己職能作用,忠于職守,愛(ài)崗敬業(yè)。
通過(guò)培訓(xùn),我深深感到校園保安的重要性,這份工作對(duì)于我們來(lái)說(shuō),富有挑戰(zhàn)性,我滿懷信心做好這份工作,不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)校對(duì)我的信任,整個(gè)社會(huì)離不開(kāi)保安,但要做個(gè)優(yōu)秀保安,就應(yīng)該做保安該做的事,盡力追求完美。
保安安全培訓(xùn)心得體會(huì)篇九
強(qiáng)安全防范意識(shí)并不是一句掛在嘴邊的空話,思想上必須高度重視,風(fēng)險(xiǎn)防范是銀行每時(shí)每刻都存在的話題,每位員工都應(yīng)深刻的認(rèn)識(shí)銀行存在的風(fēng)險(xiǎn),都應(yīng)積極掌握防范風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的方法。
二、操作上必須規(guī)范
每年相當(dāng)一大部分案件都是因?yàn)槲覀儐T工的小疏忽釀成了大損失,有章不循,違規(guī)操作,檢查不細(xì),無(wú)數(shù)案件、事故、教訓(xùn)都反應(yīng)出不執(zhí)行規(guī)章制度才導(dǎo)致一不法分子有機(jī)會(huì)鉆空子,從而給自身生命安全和企業(yè)資金安全帶來(lái)不可挽回的損失。各項(xiàng)規(guī)章制度的建立不是憑空想象出來(lái)的,而是在經(jīng)歷過(guò)許許多多實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)出來(lái)的,只有按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事,我們才有保護(hù)自已權(quán)益和維護(hù)廣大客戶權(quán)益的能力。
三、要使安全保衛(wèi)學(xué)習(xí)常態(tài)化
“隱患猛于虎”,學(xué)習(xí)不是一時(shí)的應(yīng)急,素質(zhì)的提升也
漏洞不堵塞不放過(guò),把事故消滅在萌芽狀態(tài)。
在以后的工作中一定時(shí)刻提醒自己勤學(xué)習(xí)、多實(shí)踐,提高自身綜合素質(zhì),更好的履行崗位職責(zé)。
一、堅(jiān)決服從上司的領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真領(lǐng)會(huì)執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)管理策略和工作指示精神,并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作中,始終把維護(hù)公司利益放在第一位。
三、堅(jiān)持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防工作方針,完善消防設(shè)備巡視及保養(yǎng)措施并加強(qiáng)隊(duì)員的消防知識(shí)培訓(xùn),提高隊(duì)員防火意識(shí),使隊(duì)員能熟練掌握消防設(shè)備的操作方法。確保項(xiàng)目工地的消防安全。
四、制定、完善部門(mén)各項(xiàng)規(guī)章制度、管理規(guī)定。在日常工作中具體實(shí)施運(yùn)作。
五、總公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常帶領(lǐng)客人到項(xiàng)目工地參觀,要求各隊(duì)員認(rèn)真做好禮節(jié)禮貌等工作。
六、領(lǐng)班是部門(mén)管理工作開(kāi)展的基礎(chǔ)重要環(huán)節(jié),開(kāi)展班級(jí)日常工作。抓班級(jí)管理兩者同等重要,可相互配合促進(jìn)。本人在日常管理中力求做到:
1、遵循公司的經(jīng)營(yíng)理念及服務(wù)宗旨,以公司企業(yè)文化精神為中心,積極關(guān)心鼓勱隊(duì)員,有意識(shí)培養(yǎng)凝聚力和隊(duì)員的團(tuán)隊(duì)精神。由小及大形成部門(mén)合力、戰(zhàn)斗力和對(duì)公司的集體榮譽(yù)感。
2、以身作則,帶頭遵守公司、部門(mén)的規(guī)章制度和紀(jì)律,保持嚴(yán)謹(jǐn)自律的工作、生活作風(fēng),給隊(duì)員樹(shù)立良好的榜樣,引導(dǎo)隊(duì)員良性發(fā)展,營(yíng)造健康的工作氣氛。
3、在工作中嚴(yán)格管理,處理問(wèn)題遵循“公平、公開(kāi)、公正”的原則,做到“功必獎(jiǎng)、過(guò)必罰”樹(shù)立管理威信,充分調(diào)動(dòng)隊(duì)員的工作積極性。
4、在工作、生活中細(xì)致、認(rèn)真,時(shí)刻了解掌握和關(guān)心隊(duì)員的工作、生活及思想狀況,逐步培養(yǎng)和隊(duì)員的工作感情,并贏得隊(duì)員的信任。以此鼓舞隊(duì)員的工作熱情。在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下,針對(duì)保安隊(duì)的實(shí)際情況,引導(dǎo)隊(duì)員與時(shí)俱進(jìn),提升素質(zhì)轉(zhuǎn)變自身觀念。
5、在各類(lèi)理論培訓(xùn)中,通過(guò)講解、點(diǎn)評(píng)、交流使隊(duì)員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。并時(shí)刻教育隊(duì)員要有緊迫感,應(yīng)具有上進(jìn)心,使其明白保安工作不是高科技,沒(méi)有什么深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)。成為一名合格保安員關(guān)鍵在于人的主觀能動(dòng)性和責(zé)任心,是建立在對(duì)公司的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神、對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運(yùn)用之上,并以此激發(fā)大家積極進(jìn)取在工作中體現(xiàn)自身價(jià)值,感受人生樂(lè)趣。
以上是我在一年中力爭(zhēng)做到、做好的方面??v觀一年的工作,客觀的自我剖析,自已在下列幾方面存在不足之處,肯請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評(píng),以待在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正:
1、工作方式過(guò)于急燥,對(duì)新入職隊(duì)員要求過(guò)高造成
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年8月至10月保安隊(duì)人員流動(dòng)率增高。
2、工作中時(shí)有松懈。
3、工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)管理知識(shí)仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)、積累。
保安安全培訓(xùn)心得體會(huì)篇十
保安培訓(xùn)中,教官提出了保安員在日常工作中應(yīng)具備的三重角色:服務(wù)員、消防員、保安員。結(jié)合實(shí)例闡述了三種角色的意義及必要性,講解了多個(gè)國(guó)內(nèi)著名物業(yè)公司和保安服務(wù)公司的案例以及日常工作中各類(lèi)應(yīng)急事件的處理方法。通過(guò)培訓(xùn),我對(duì)如何做好一名合格的物業(yè)管理員有了更深層次的理解。下面我就本次參訓(xùn)淺談一下自己的心得體會(huì)。
一、做好我們的服務(wù)工作。我認(rèn)為服務(wù)的好壞心態(tài)是關(guān)鍵的。我們作為一名物業(yè)管理人員,就要很好的服從公司的管理和安排,按照公司的要求履行自身的職責(zé),服務(wù)單位就是我們的衣食父母。服務(wù)有時(shí)也很簡(jiǎn)單:一個(gè)微笑,一個(gè)手勢(shì),一句禮貌的話語(yǔ)。我們只要熱心周到的做好我們的服務(wù)工作,為他人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),更不能忘記了我們公司的企業(yè)文化,我們所從事的工作就是服務(wù)加上管理一體化。只要我們熱心周到的去幫助、去服務(wù)、去管理好我們的服務(wù)單位,就必然會(huì)得到服務(wù)方及公司的認(rèn)可。
二、消防安全是我們工作中的又一個(gè)重點(diǎn),要求物業(yè)管理人員要做好的第二個(gè)角色:消防員。我認(rèn)為具備高度的責(zé)任感是做好消防安全工作的前提。在工作中,我們要認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)火警,不可存在有麻痹思想,要第一時(shí)間查看現(xiàn)場(chǎng),排除火警;要嚴(yán)格檢查工作范圍內(nèi)的各類(lèi)安全隱患,及時(shí)反饋責(zé)任部門(mén)進(jìn)行整改;要認(rèn)真學(xué)習(xí)各類(lèi)消防安全知識(shí),熟悉各類(lèi)消防器材的使用,在遇到火災(zāi)時(shí),能學(xué)以致用,杜絕事故的發(fā)生。
三、做一名機(jī)智勇敢的物業(yè)管理人員。我們的工作中會(huì)遇到許多的突發(fā)事件,完美的處理各類(lèi)突發(fā)事件,保護(hù)服務(wù)單位的人員、財(cái)產(chǎn)、物品的安全,避免人身傷害及糾紛是公司對(duì)物管人員的另一個(gè)工作要求。通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)各類(lèi)案例,我從中認(rèn)識(shí)到突發(fā)事件的處理不但要講究方法,更要注重技巧,一方面不侵犯服務(wù)方的權(quán)益;另一方面不能違反公司的制度和原則;要做到勇敢、機(jī)智、靈活。而這也正是許多物管人員所欠缺的能力及素質(zhì)。這就要求我們物管人員一定要加強(qiáng)這方面的培訓(xùn)及學(xué)習(xí),以求能力的不斷提升,更好的將我們的工作做的更加出色。
在保安基地培訓(xùn)的十天中,我又一次體會(huì)了人生的酸甜苦辣。站軍姿、齊步走、跑步走、正步走、停止間轉(zhuǎn)法、蹲下起立……,很慶幸我又一次在困境中磨練了自己,使自己變得更加堅(jiān)強(qiáng)起來(lái)。其實(shí)回頭想想,我失去的只不過(guò)是幾滴汗水和身體上的酸痛,而我獲得的是一個(gè)全新、自信、獨(dú)立的自己!我感到無(wú)限的快樂(lè)和輕松。離開(kāi)培訓(xùn)基地的那天,我有些失落和不舍??晌抑?,我人生的路又邁上了一個(gè)新的起點(diǎn)。
我認(rèn)為本次培訓(xùn)不但提高鼓舞了大家的士氣與工作熱情,更增強(qiáng)了員工的凝聚力和團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神。我為在這樣一個(gè)公司而感到驕傲和自豪,通過(guò)這次培訓(xùn)使我們參訓(xùn)的每位員工的素質(zhì)都有了很大的提高,員工們的素質(zhì)提高了,我相信公司的面貌也會(huì)煥然一新,我們的公司明天會(huì)更加美好。
最后,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這么好的一次機(jī)會(huì),讓我更加明確了做為一名物業(yè)管理員的工作職責(zé),對(duì)以后的工作也有了更高的標(biāo)準(zhǔn)及要求。在今后的工作中,我會(huì)按照公司的要求,更好的服務(wù)客戶,服務(wù)公司,服務(wù)同事,爭(zhēng)取做一名合格的物業(yè)管理員。
保安安全培訓(xùn)心得體會(huì)篇十一
5月15日16日我有幸參加了濰坊教育局組織的《濰坊市專(zhuān)職安全保衛(wèi)干部、安全教師培訓(xùn)》,通過(guò)這次培訓(xùn),使我不僅系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了有關(guān)安全保衛(wèi)工作的相關(guān)法規(guī)和制度,而且也學(xué)到了有關(guān)技防、物防設(shè)施的基礎(chǔ)知識(shí)和消防常識(shí),尤其是通過(guò)聽(tīng)取了專(zhuān)家的報(bào)告,看到了自身工作中的不足,從而使自己進(jìn)一步提高了對(duì)安全保衛(wèi)工作重要性的認(rèn)識(shí),增強(qiáng)了工作的責(zé)任感和緊迫感。通過(guò)這次學(xué)習(xí)培訓(xùn),我感慨很多,收獲也很多,體會(huì)也很多,尤其是關(guān)于校園安全隱患的有關(guān)問(wèn)題,感觸很深。
通過(guò)培訓(xùn)課上列舉大量傷亡數(shù)據(jù),我看到每年中小學(xué)生死亡的人數(shù),令人心痛。為我們每個(gè)人敲響了警鐘,更改變了過(guò)去認(rèn)為安全工作不重要的錯(cuò)誤看法,改變了認(rèn)為教師教好書(shū),學(xué)生學(xué)好習(xí)就行了的觀念。明確了學(xué)校安全管理的方針那就是積極預(yù)防、依法管理、社會(huì)參與、各負(fù)其責(zé),不能存在有半點(diǎn)僥幸心理。
任何事物都有規(guī)律可尋,只要事事小心,時(shí)刻把學(xué)生安全放在第一位,就可把危險(xiǎn)降低到最低。例如在放假之前我們都會(huì)召開(kāi)一次全校學(xué)生大會(huì),宣傳路上的安全注意事項(xiàng),提高學(xué)生的警惕;另一方面,我們又以村為單位將學(xué)生組織在一起,讓他們集體行動(dòng),并選出一個(gè)穩(wěn)重負(fù)責(zé)的作為隊(duì)長(zhǎng),讓老師管理好學(xué)生在路上的安全。學(xué)校還經(jīng)常檢查學(xué)校的各種設(shè)備,對(duì)存在安全隱患的,及時(shí)整改。
安全保衛(wèi)工作說(shuō)起來(lái)容易,看起來(lái)簡(jiǎn)單,但真正干起來(lái)是非常不容易的,以前總認(rèn)為不出問(wèn)題,不出事件,安全保衛(wèi)工作就做好了,但通過(guò)這次培訓(xùn)使自己真正認(rèn)識(shí)了安全保衛(wèi)工作的內(nèi)容很豐實(shí),任務(wù)很艱巨,責(zé)任很重大。如何適應(yīng)新的變化,工作目標(biāo)如何定位,是擺在我們面前的一個(gè)重要課題。
安全保衛(wèi)工作不是哪個(gè)教師或保安的任務(wù),而是我們每一位教師和保安的任務(wù)。任何一個(gè)教師,對(duì)本單位的安全負(fù)有天然的責(zé)任。可以說(shuō),安全隱患有可能發(fā)生在任何角落、任何時(shí)間,我們每一名教師都應(yīng)該成為自覺(jué)防范安全事故、案件的堅(jiān)強(qiáng)堡壘。
安全保衛(wèi)工作必須要“防患于未然”,要堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的原則,真正建立起預(yù)防各類(lèi)案件和災(zāi)害事故的長(zhǎng)效防御機(jī)制,使防范工作走在各項(xiàng)工作的前面。在以后的'工作中,我一定要進(jìn)一步領(lǐng)會(huì)培訓(xùn)所學(xué)的知識(shí),時(shí)時(shí)處處把安全工作放在第一位,強(qiáng)化安全意識(shí),優(yōu)化安全措施,確保在人防、物防、技防各方面把工作做的更細(xì)致,為學(xué)校的平安建設(shè)做出自己更大的貢獻(xiàn)。
自己的儀表、儀容與言談,給客戶留下美好的第一印象。
“禮儀不是一個(gè)人有多漂亮,禮儀就有多好,而是一個(gè)人的內(nèi)在涵養(yǎng)和訓(xùn)練有素的行為規(guī)范的有機(jī)結(jié)合”。我認(rèn)為禮儀服務(wù)是需要用心去體會(huì),要讓一言一行發(fā)自內(nèi)心,發(fā)自內(nèi)心而展現(xiàn)出來(lái)的微笑和文明用語(yǔ)才更有感染力。在交談中,稱呼“您”比“你”更讓人感覺(jué)到尊重與關(guān)懷;在儀容、著裝上保持整潔、淡雅的形象,更易讓人接受,也更有親和力;儀態(tài)上注重一些小節(jié),于細(xì)微之處表現(xiàn)過(guò)硬作風(fēng),向客戶展現(xiàn)的是自我的氣質(zhì)與修養(yǎng),更是向客戶表現(xiàn)自己的專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn),細(xì)節(jié)是迎接客戶時(shí)的微笑,是指引客戶方向時(shí)的手勢(shì),是標(biāo)準(zhǔn)站姿與坐姿。在日常工作中,很多細(xì)節(jié)都是容易忽略的,但也往往是細(xì)節(jié)讓我們做得更好,同時(shí),考慮他人感受,并以最好的狀態(tài)對(duì)待工作,是做好服務(wù)的關(guān)鍵。工作中,遇到的客戶素質(zhì)有高有低,甚至有些客戶故意找茬、出言不明,這就更需要我們保安員以文明,禮儀的服務(wù)真誠(chéng)對(duì)待才能解決問(wèn)題。以往,我們對(duì)禮儀服務(wù)的認(rèn)識(shí),概念還有些模糊,但經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后,我們都開(kāi)始審視自己,在日常工作中相互學(xué)習(xí),相互監(jiān)督,找出不足之處加以改進(jìn),俗話說(shuō)“禮多人不怪”,相反還會(huì)使別人尊敬你,認(rèn)同你,親近你,無(wú)形之中拉近了與客戶的距離,向客戶展現(xiàn)保安公司服務(wù)的良好形象。
保安安全培訓(xùn)心得體會(huì)篇十二
1、嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程,遵守工作操作制度。每年的安規(guī)考試都在告訴我們,我們的工作有標(biāo)準(zhǔn)、具體、安全的操作流程,只要熟悉并遵守這些規(guī)則和流程,我們就能保障我們的工作安全,在發(fā)生的事故中,有很多并沒(méi)有嚴(yán)格遵守我們這些規(guī)程,從而導(dǎo)致悲劇的發(fā)生。
2、把安全從口頭貫徹到實(shí)際行動(dòng)當(dāng)中去,不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),熟悉安全操作流程。而不僅僅是當(dāng)作一個(gè)口號(hào),要狠抓落實(shí),一思不茍,齊心協(xié)力的做好安全生產(chǎn)工作。電力行業(yè)是個(gè)高危險(xiǎn)行業(yè),我們?cè)谄綍r(shí)的工作中,一定要牢固樹(shù)立“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”的思想,從思想上提高認(rèn)識(shí),增強(qiáng)責(zé)任感和使命感。其次是提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),平時(shí)在工作之余,我們應(yīng)該多花點(diǎn)時(shí)間提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),熟悉安全生產(chǎn)操作流程,打造一支業(yè)務(wù)素質(zhì)過(guò)硬的員工隊(duì)伍,只有這樣才能把安全事故降至最低直至為零。
3、在工作中從嚴(yán)要求自己,細(xì)處入手。將“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”三個(gè)字做為一切工作的基本要求,深刻理解這三個(gè)字的萬(wàn)鈞份量?!皣?yán)”就是嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn),一絲不茍,從嚴(yán)查處事故責(zé)任者;“細(xì)”就是見(jiàn)微知著,防微杜漸,從細(xì)微處做起,從點(diǎn)滴做起,以控制異常,減少障礙,防止事故;“實(shí)”就是實(shí)事求是,夯實(shí)基礎(chǔ),從最基本的方面做起,不弄虛作假,不欺上瞞下,確保工作質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)貫徹執(zhí)行這“三字方針”,我們的工作質(zhì)量才能得到保證。
4、四是開(kāi)展形式多樣、主題鮮明和內(nèi)容豐富的安全活動(dòng),努力營(yíng)造良好安全文化氛圍,共同構(gòu)筑安全大堤。安全活動(dòng)重在預(yù)防,我們通過(guò)開(kāi)展宣傳安全活動(dòng),把安全的重要性從理論上切實(shí)貫徹到員工的員工的思想上,使員工真正從內(nèi)心感受到安全生產(chǎn)的重要性。
我們每一個(gè)人都關(guān)系著一個(gè)家庭的幸福,我們的安全,牽系著母親的心,牽系著兒女的心,更是維系著幸福家庭的紐帶!真心期望,每一位電力職工,在工作的時(shí)候,千萬(wàn)要小心,為了你及他人的幸福,請(qǐng)保護(hù)好自己,杜絕一切悲劇發(fā)生,千萬(wàn)不要違章作業(yè),真正的做到:“居安思危,警鐘常鳴”。
自從聽(tīng)了專(zhuān)家關(guān)于校園安全的講座,我的心靈產(chǎn)生了很大的震動(dòng),也更加深刻地體會(huì)到了校園安全的重要性。作為一名校長(zhǎng),我深感肩上的責(zé)任重大。我個(gè)人認(rèn)為加強(qiáng)校園的安全工作最主要的是要做好以下三個(gè)方面的工作:
第一方面,制度保證措施必須到位。
1、要建立安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制。由學(xué)校黨 書(shū)記、校長(zhǎng)負(fù)責(zé),將安全保衛(wèi)工作列入各有關(guān)處室的目標(biāo)考核內(nèi)容,并進(jìn)行嚴(yán)格考核,嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度,對(duì)造成重大安全事故的,要嚴(yán)肅追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及直接責(zé)任人的責(zé)任。
2、簽訂責(zé)任書(shū)。學(xué)校與處室和班主任層層簽訂責(zé)任書(shū),明確各自的職責(zé)。學(xué)校還要與學(xué)生家長(zhǎng)簽訂了安全責(zé)任書(shū),明確了家長(zhǎng)應(yīng)做的工作和應(yīng)負(fù)的責(zé)任。將安全教育工作作為對(duì)教職員工考核的重要內(nèi)容,實(shí)行一票否決制度。貫徹“誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,做到職責(zé)明確,責(zé)任到人。
3、不斷完善學(xué)校安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度。建立學(xué)校安全保衛(wèi)工作的各項(xiàng)規(guī)章制度,并根據(jù)安全保衛(wèi)工作形勢(shì)的發(fā)展,不斷完善充實(shí)。建立健全定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全管理制度,以及學(xué)生管理、門(mén)衛(wèi)值班、巡邏值班、防火防災(zāi)、食品衛(wèi)生管理、防火安全管理、體育器材檢查、健康體檢等規(guī)章制度。嚴(yán)禁私自組織學(xué)生集體服用藥品和保健品,嚴(yán)禁學(xué)生參加商業(yè)性慶典活動(dòng),嚴(yán)禁組織學(xué)生從事不符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定的危險(xiǎn)性工作,嚴(yán)禁教師個(gè)人利用假期(日)私自帶學(xué)生外出,在校外開(kāi)展的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)要堅(jiān)持就近、徒步原則。對(duì)涉及學(xué)校安全保衛(wèi)的.各項(xiàng)工作,都要做到有章可循,違章必究,不留盲點(diǎn),不出漏洞。
4、建立學(xué)校安全意外事故處置預(yù)案制度。學(xué)校建立事故處置領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了意外事故處置預(yù)案制度。
二、加強(qiáng)對(duì)師生的安全教育,培養(yǎng)自護(hù)能力。
要確保安全,根本在于提高安全意識(shí)、自我防范和自護(hù)自救能力,抓好安全教育,是學(xué)校安全工作的重中之重。學(xué)校要以安全教育周為重點(diǎn),經(jīng)常性地對(duì)學(xué)生開(kāi)展安全教育,特別是抓好交通、大型活動(dòng)等的安全教育。
1、認(rèn)真做好安全教育周工作。學(xué)校安全教育周要以"校園安全"為主題,在安全教育周期間,學(xué)校要組織學(xué)習(xí)安全教育工作文件,對(duì)校內(nèi)易發(fā)事故類(lèi)型、重點(diǎn)部位保護(hù)、工作薄弱環(huán)節(jié)、各類(lèi)人員安全意識(shí)與安全技能等方面,開(kāi)展深入全面的大檢查,消除隱患,有針對(duì)地扎實(shí)地開(kāi)展教育和防范工作。
2、開(kāi)展豐富多彩的安全教育活動(dòng)。利用班會(huì)、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、活動(dòng)課、人防課、學(xué)科滲透等途徑,通過(guò)講解、演示和訓(xùn)練,對(duì)學(xué)生開(kāi)展安全預(yù)防教育,使學(xué)生接受比較系統(tǒng)的防溺水、防交通事故、防觸電、防食物中毒、防并防體育運(yùn)動(dòng)傷害、防火、防盜、防震、防騙、防煤氣中毒等安全知識(shí)和技能教育。還利用學(xué)校廣播、黑板報(bào)、懸掛橫幅、張貼標(biāo)語(yǔ)等宣傳工具及舉行主題班會(huì)、講座、安全征文與知識(shí)競(jìng)賽等形式開(kāi)展豐富多彩的安全教育。學(xué)校要積極推行一周安全提醒,學(xué)校利用周前會(huì)議和周一升旗活動(dòng)時(shí)間,小結(jié)上周安全工作,強(qiáng)調(diào)安全事項(xiàng)。通過(guò)《加強(qiáng)節(jié)假日對(duì)子女監(jiān)護(hù)》的公開(kāi)信,增強(qiáng)家長(zhǎng)的安全意識(shí)。通過(guò)教育提高廣大學(xué)生的安全意識(shí)、安全防范能力和自我保護(hù)能力。
3、提倡走讀學(xué)生步行上學(xué),對(duì)學(xué)生騎車(chē)上學(xué)情況進(jìn)行清查,嚴(yán)禁學(xué)生騎“三無(wú)”(無(wú)剎車(chē)、無(wú)鈴、無(wú)牌照)自行車(chē)上學(xué)。
三、加強(qiáng)檢查,消除隱患,及時(shí)整改。
學(xué)校要經(jīng)常開(kāi)展安全大檢查。每學(xué)期開(kāi)學(xué)以后,學(xué)校把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一,每學(xué)期學(xué)校的安全大檢查至少要達(dá)到二到三次,要重點(diǎn)檢查學(xué)校的水、電、小賣(mài)店、學(xué)生宿舍、食堂、防火器材、校園周邊環(huán)境等一切存在安全隱患的地方,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)采取措施,限期整改,必有達(dá)到學(xué)校和上級(jí)規(guī)定的安全標(biāo)準(zhǔn),保障全體教師和學(xué)生的生命安全和身心健康。
保安安全培訓(xùn)心得體會(huì)篇十三
班長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)水平的高低、作用的強(qiáng)弱,直接影響著整個(gè)班組隊(duì)伍建設(shè)、業(yè)務(wù)發(fā)展、客戶的安全與穩(wěn)定。
結(jié)合實(shí)際,通過(guò)保安培訓(xùn)班的學(xué)習(xí),使我對(duì)班長(zhǎng)的職責(zé)、任務(wù)更加明確,下一步如何做好一名合格的保安班長(zhǎng),從以幾個(gè)方面抓起。
一、首先自己以身作則,做好模范帶頭作用。
對(duì)自己要嚴(yán)格要求,公司、客戶單位的制度、要求,首先自己遵守,隊(duì)員才能自覺(jué)遵守,隊(duì)員是看著班長(zhǎng)的一舉一動(dòng)、一言一行。想別人做到,首先自己先要做到,只有這樣隊(duì)員才能認(rèn)真履行工作職責(zé)。
二、搞好團(tuán)結(jié),穩(wěn)定隊(duì)伍,健康發(fā)展。
班長(zhǎng)在處理問(wèn)題要公平、公正。解決問(wèn)題要合情合理。班長(zhǎng)要充分了解隊(duì)員脾氣、性格,根據(jù)每個(gè)隊(duì)員的自身情況,靈活處理問(wèn)題,使隊(duì)員服氣滿意。
三、對(duì)工作要嚴(yán)格要求,要從生活關(guān)心、愛(ài)護(hù)保安隊(duì)員。
對(duì)新入隊(duì)的隊(duì)員,首先要安排好衣食住等問(wèn)題。讓他們吃好第一頓飯,再給家里報(bào)一個(gè)平安。只有家里放心了,他才能安心工作。我們班長(zhǎng)還要有耐心地手把手教他們熟悉崗點(diǎn)職責(zé)、規(guī)章制度,要求等等。集中進(jìn)行幾天強(qiáng)化培訓(xùn),使之能進(jìn)快進(jìn)入工作角色。多與隊(duì)員談心、交流。了解他們的家庭情況,多觀察他們的思想動(dòng)態(tài),發(fā)現(xiàn)思想問(wèn)題要想辦法解決,讓他們心里踏實(shí),才能認(rèn)真的工作。工作方面要從第一天來(lái)就養(yǎng)成一種好習(xí)慣,認(rèn)真履行保安公司、客戶單位的工作制度。
四、班長(zhǎng)要善于總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),提高自身素質(zhì)。
隨著社會(huì)的發(fā)展,我們要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、法律知識(shí),總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),豐富自己的知識(shí),提高管理水平。對(duì)每個(gè)月的工作要認(rèn)真總結(jié),對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題找出原因。和隊(duì)員召開(kāi)座談會(huì),共同協(xié)調(diào),提出合理建議,讓隊(duì)員發(fā)揮作用。班長(zhǎng)要重視隊(duì)員的建議,好的建議要爭(zhēng)取使用,善于總結(jié)就是勇于反思,直面差距,多看不足,少講成績(jī),善于總結(jié)就是在總結(jié)中提煉新規(guī)律,新經(jīng)驗(yàn),用新規(guī)律提升工作水平,用新經(jīng)驗(yàn)助推跨越式發(fā)展。
五、保安班長(zhǎng)作為一名管理者做到五勤,1勤走:到各個(gè)保安點(diǎn)及單位周邊走訪2勤看:查看保安人員儀容儀表、工作表現(xiàn)3勤聽(tīng):聽(tīng)保安執(zhí)勤點(diǎn)、客戶單位和周邊群眾反映情況4勤記:記錄所看到聽(tīng)到的客戶單位與群眾的反映情況5勤思:對(duì)于所收集的保安工作的情況做以分析,逐個(gè)解決,不斷地提升保安服務(wù)質(zhì)量。
六、保安班長(zhǎng)加強(qiáng)與客戶單位溝通、協(xié)調(diào)工作。
客戶單位目前對(duì)保安工作的要求高,標(biāo)準(zhǔn)高。首先讓隊(duì)員做好本職工作,注意日常制度,禮節(jié)禮貌,文明服務(wù)。多與客戶領(lǐng)導(dǎo)溝通,讓他們多了解我們保安工作的辛苦,爭(zhēng)取甲方的理解、支持。協(xié)調(diào)解決隊(duì)員各種困難,例如冬天取暖等生活方面的問(wèn)題,讓他們了解我們的隊(duì)員在目前工資待遇較低的情況下仍能認(rèn)真履行工作職責(zé)的情況,他們就會(huì)幫助解決一些實(shí)際問(wèn)題。
班長(zhǎng)要圍繞總公司“守規(guī)矩、顧大局、懂業(yè)務(wù)、善管理、保穩(wěn)定、謀發(fā)展”的工作思路,切實(shí)做好各項(xiàng)工作。班長(zhǎng)要有超前的意識(shí)、創(chuàng)新的思想、清晰的頭腦,結(jié)合工作實(shí)際,不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),不斷的充電學(xué)習(xí)和培訓(xùn),提高自己的管理能力。通過(guò)保安班長(zhǎng)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí),為今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),使我對(duì)今后的工作更加有信心,力爭(zhēng)做一名優(yōu)秀的管理人員。
保安安全培訓(xùn)心得體會(huì)篇十四
一、堅(jiān)決服從上司的領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真領(lǐng)會(huì)執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)管理策略和工作指示精神,并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作中,始終把維護(hù)公司利益放在第一位。
二、堅(jiān)持“預(yù)防為主、防治結(jié)合”的治安管理方針,時(shí)刻教育和要求隊(duì)員,并嚴(yán)格要求自已加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目工地的巡查力度,于10月19日發(fā)現(xiàn)一棵傾斜的大樹(shù)存有安全隱患。
三、堅(jiān)持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防工作方針,完善消防設(shè)備巡視及保養(yǎng)措施并加強(qiáng)隊(duì)員的消防知識(shí)培訓(xùn),提高隊(duì)員防火意識(shí),使隊(duì)員能熟練掌握消防設(shè)備的操作方法。確保項(xiàng)目工地的消防安全。
四、制定、完善部門(mén)各項(xiàng)規(guī)章制度、管理規(guī)定。在日常工作中具體實(shí)施運(yùn)作。
五、總公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常帶領(lǐng)客人到項(xiàng)目工地參觀,要求各隊(duì)員認(rèn)真做好禮節(jié)禮貌等工作。
六、領(lǐng)班是部門(mén)管理工作開(kāi)展的基礎(chǔ)重要環(huán)節(jié),開(kāi)展班級(jí)日常工作。抓班級(jí)管理兩者同等重要,可相互配合促進(jìn)。本人在日常管理中力求做到:
1、遵循公司的經(jīng)營(yíng)理念及服務(wù)宗旨,以公司企業(yè)文化精神為中心,積極關(guān)心鼓勱隊(duì)員,有意識(shí)培養(yǎng)凝聚力和隊(duì)員的團(tuán)隊(duì)精神。由小及大形成部門(mén)合力、戰(zhàn)斗力和對(duì)公司的集體榮譽(yù)感。
2、以身作則,帶頭遵守公司、部門(mén)的規(guī)章制度和紀(jì)律,保持嚴(yán)謹(jǐn)自律的工作、生活作風(fēng),給隊(duì)員樹(shù)立良好的榜樣,引導(dǎo)隊(duì)員良性發(fā)展,營(yíng)造健康的工作氣氛。
3、在工作中嚴(yán)格管理,處理問(wèn)題遵循“公平、公開(kāi)、公正”的原則,做到“功必獎(jiǎng)、過(guò)必罰”樹(shù)立管理威信,充分調(diào)動(dòng)隊(duì)員的工作積極性。
4、在工作、生活中細(xì)致、認(rèn)真,時(shí)刻了解掌握和關(guān)心隊(duì)員的工作、生活及思想狀況,逐步培養(yǎng)和隊(duì)員的工作感情,并贏得隊(duì)員的信任。以此鼓舞隊(duì)員的工作熱情。在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下,針對(duì)保安隊(duì)的實(shí)際情況,引導(dǎo)隊(duì)員與時(shí)俱進(jìn),提升素質(zhì)轉(zhuǎn)變自身觀念。
5、在各類(lèi)理論培訓(xùn)中,通過(guò)講解、點(diǎn)評(píng)、交流使隊(duì)員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。并時(shí)刻教育隊(duì)員要有緊迫感,應(yīng)具有上進(jìn)心,使其明白保安工作不是高科技,沒(méi)有什么深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)。成為一名合格保安員關(guān)鍵在于人的主觀能動(dòng)性和責(zé)任心,是建立在對(duì)公司的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神、對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運(yùn)用之上,并以此激發(fā)大家積極進(jìn)取在工作中體現(xiàn)自身價(jià)值,感受人生樂(lè)趣。
以上是我在一年中力爭(zhēng)做到、做好的方面。縱觀一年的工作,客觀的自我剖析,自已在下列幾方面存在不足之處,肯請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評(píng),以待在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正:
1、工作方式過(guò)于急燥,對(duì)新入職隊(duì)員要求過(guò)高造成07年8月至10月保安隊(duì)人員流動(dòng)率增高。
2、工作中時(shí)有松懈。
3、工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)管理知識(shí)仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)、積累。
20xx年即將過(guò)去,我們將滿懷信心地迎來(lái)20xx年,新的一年意味著新的機(jī)遇,新的挑戰(zhàn)。今朝花開(kāi)勝往昔,料得明日花更紅。我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運(yùn)籌下,物業(yè)公司的明天會(huì)更好。做為公司的一份子,在明年的工作我將一如既往,全心全意的為公司服務(wù),竭力做好本職工作,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份微保。
學(xué)校安全的保安工作是一項(xiàng)工作時(shí)間長(zhǎng),勞動(dòng)強(qiáng)度大,工作責(zé)任重的工作,事關(guān)全校師生的生命財(cái)產(chǎn)安全。與一般工作不同的是,處理正常工作日之外的夜間和節(jié)假日安全事務(wù)往往是學(xué)校保安管理工作的重中之重,因?yàn)檫@些時(shí)間段往往是一些安全隱患易于顯現(xiàn)的時(shí)間,因此夜間和節(jié)假日的保安工作就顯得尤為重要。尤其是最近甲流肆虐,學(xué)生進(jìn)進(jìn)出出使得防控更為嚴(yán)峻,因此平時(shí)做好出入學(xué)生和外來(lái)人員的登記和體溫測(cè)試是我們的主要工作,從源頭上防止物業(yè)小區(qū)內(nèi)各類(lèi)安全問(wèn)題的發(fā)生。為進(jìn)一步促進(jìn)、提高學(xué)校物業(yè)保安水平,為創(chuàng)建一個(gè)和諧安全的`校園環(huán)境環(huán)境打下基礎(chǔ)。
保安安全培訓(xùn)心得體會(huì)篇十五
在我做保安的近三年時(shí)間里,公司會(huì)安排不少培訓(xùn)課程來(lái)提高我們的專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)態(tài)度。其中,我參加的幾個(gè)培訓(xùn)課程,讓我受益匪淺,對(duì)我的職業(yè)生涯帶來(lái)了重大的影響。在這篇文章中,我將談?wù)勱P(guān)于這幾次培訓(xùn)課程的心得和體會(huì)。
禮儀培訓(xùn)是一次讓我獲益很大的課程。這次課程的重點(diǎn)是教我們?nèi)绾翁幚硗獠靠蛻?、入口?chē)輛和物品驗(yàn)收。在課程中,我們還學(xué)習(xí)了如何禮貌地對(duì)待不同的客戶和如何在協(xié)調(diào)時(shí)保持冷靜。這次課不僅教授我們?nèi)绾巫R(shí)別可能導(dǎo)致不安全問(wèn)題的情況,而且還提高了我們的溝通技能,使我們更能夠與客戶、團(tuán)隊(duì)和電腦通信交流,從而提高服務(wù)的水平。
段落三:消防安全培訓(xùn)的體會(huì)。
消防安全培訓(xùn)是一項(xiàng)保安員必須接受的課程,特別是在大型商場(chǎng)和公共建筑中工作的保安。在這個(gè)課程中,我學(xué)習(xí)了如何使用滅火器和如何在火災(zāi)爆發(fā)時(shí)保持冷靜并指導(dǎo)人們?nèi)绾伟踩枭?。此外,課程還教授了火災(zāi)起因和預(yù)防策略。學(xué)習(xí)這些內(nèi)容的重要性在于,在保安行業(yè)中,預(yù)防比治療更為重要。學(xué)習(xí)了這些安全知識(shí),我現(xiàn)在更有信心和能力應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況。
合作是一項(xiàng)必須致力于的技能,這對(duì)保安服務(wù)來(lái)說(shuō)尤為重要。之前,我認(rèn)為保安工作是一個(gè)獨(dú)立性很強(qiáng)的工作,但是,在公司的團(tuán)隊(duì)合作培訓(xùn)課程中,我學(xué)到了如何在團(tuán)隊(duì)氛圍中發(fā)揮作用。通過(guò)與其他同事合作完成任務(wù),學(xué)習(xí)了如何平衡自己的工作與其他人的工作,如何積極傳達(dá)信息并利用組內(nèi)信息。在這樣的培訓(xùn)中,我學(xué)到了如何建立合作關(guān)系是如何提高協(xié)作和服務(wù)質(zhì)量的。
段落五:總結(jié)。
通過(guò)這幾次培訓(xùn)課程,我感受到了成為優(yōu)秀保安員的一些必要素質(zhì)和技能,例如溝通、協(xié)作、禮儀、消防安全和在不安全情況下的應(yīng)急處理。從這些課程中,我更能夠理解保安員的職業(yè)責(zé)任和角色。我相信,這些培訓(xùn)所帶來(lái)的知識(shí)和實(shí)踐將使我成為一個(gè)更好的、更能夠滿足客戶需求和保護(hù)客戶財(cái)產(chǎn)的保安員。
保安安全培訓(xùn)心得體會(huì)篇十六
本周二(11月20日),社區(qū)民警 警官給我們保安部隊(duì)員講授了一堂物業(yè)小區(qū)安全防范的相關(guān)培訓(xùn)課. 在認(rèn)真學(xué)習(xí)聽(tīng)講中感觸頗豐,從中得到點(diǎn)撥和啟發(fā).
首先顏警官就今年轄區(qū)內(nèi)物業(yè)小區(qū)發(fā)生的一些警情進(jìn)行通報(bào),使大家認(rèn)識(shí)到當(dāng)前治安情況的嚴(yán)峻性.年關(guān)將至違法活動(dòng)將會(huì)有所起伏,現(xiàn)要求各保安員時(shí)刻提高警惕,加強(qiáng)責(zé)任心把各項(xiàng)工作落到實(shí)處.針對(duì)目前存在及應(yīng)該注意的問(wèn)題,顏警官提出幾點(diǎn)意見(jiàn).
物業(yè)保安員對(duì)在物業(yè)小區(qū)管理中所處的位置認(rèn)識(shí)不足
物管公司的保安員始終處在一線前沿,直接面對(duì)業(yè)主, 是物管公司的窗口,保安員每時(shí)每刻的言行舉止、服務(wù)水平都直接體現(xiàn)了物管公司的整體形象、管理水平和服務(wù)意識(shí)。對(duì)無(wú)理業(yè)主的刁難要不卑不亢耐心勸解,不可莽撞行事.為此加強(qiáng)保安員的服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)溝通技巧等各方面的培訓(xùn)是十分重要的.在工作中要有主動(dòng)性和創(chuàng)造性. 做好物業(yè)保安員應(yīng)具備的素質(zhì)及存在不愿管、不想管、不敢管的思想。
1-物業(yè)保安員應(yīng)具備的素質(zhì)是保安員上崗必須穿制服, 佩戴裝備(對(duì)講機(jī)),嚴(yán)整儀容,糾正違章時(shí)先敬禮,必須做到以禮待人.作風(fēng)正派,遵紀(jì)守法,堅(jiān)守崗位,提高警惕,發(fā)現(xiàn)違法人員要及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)班及部門(mén)領(lǐng)導(dǎo). 值班保安員要認(rèn)真做好放火、防盜工作. 認(rèn)真檢查設(shè)備設(shè)施,發(fā)現(xiàn)安全隱患立即查明情況,排除險(xiǎn)情,確保管區(qū)的安全.
2-有禮貌的查詢進(jìn)入小區(qū)的訪客,并盡可能登記身份證,如有懷疑應(yīng)知會(huì)有關(guān)住戶以排除可疑.執(zhí)勤過(guò)程中要勤巡查,要有敏銳的目光,注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物,預(yù)防案件、事故的發(fā)生,力爭(zhēng)做到萬(wàn)無(wú)一失.
3-嚴(yán)格遵守上下班時(shí)間及值班紀(jì)律,對(duì)在崗位發(fā)生的各種情況要認(rèn)真處理,并且做好詳細(xì)的書(shū)面記載. 對(duì)小區(qū)的住戶做好公司的規(guī)章制度及安全防范的宣傳工作.
4- 嚴(yán)守秘密未經(jīng)批準(zhǔn).不得向外傳播或提供公司的內(nèi)部資料.
5-作為物業(yè)保安員不僅崗位職責(zé),服務(wù)流程應(yīng)知應(yīng)會(huì).還要熟練掌握一些擒拿格斗術(shù)以應(yīng)急時(shí)之需.遇到警情臨危不懼.
6-積極主動(dòng)地做好小區(qū)內(nèi)的安全保衛(wèi)工作,堅(jiān)決制止小區(qū)內(nèi)打架斗毆、酗酒鬧事者,小區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑人物應(yīng)跟蹤調(diào)查,確保住戶人身、財(cái)產(chǎn)不受損失 , 處事敢管多想.遇到有困難不方便的業(yè)主應(yīng)主動(dòng)提供幫助,為給業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)安全舒適、文明和諧的生活環(huán)境. 在日常值勤工作中要做到眼勤、嘴勤、腦勤.
保安員在站崗或巡邏時(shí),經(jīng)常會(huì)碰到一些可疑情況,要多看、多問(wèn)、多想并采取相應(yīng)的措施,多留意警情通報(bào)的嫌疑人物.如有在小區(qū)游蕩(借找人卻說(shuō)不出被訪者的單元位置 及姓名)或上門(mén)推銷(xiāo)的人員.密切觀察其舉動(dòng),必要時(shí)要求其寫(xiě)下承諾書(shū),不得再次進(jìn)入小區(qū)并勸其離開(kāi).但要留意其體貌特征以便日后其再來(lái)時(shí)能夠及時(shí)辯認(rèn),預(yù)防意外事件發(fā)生. 突發(fā)事件的現(xiàn)場(chǎng)控制及維護(hù)處理.
從近期的警情來(lái)看入室盜竊作案時(shí)間大致為中午11時(shí)-14時(shí)及傍晚17時(shí)-21時(shí)左右. 巡查隊(duì)員或監(jiān)控中心發(fā)現(xiàn)違法人員時(shí)應(yīng)在第一時(shí)間內(nèi)通知當(dāng)值領(lǐng)班和應(yīng)急隊(duì)員,迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng),經(jīng)確認(rèn)情況后通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和公安機(jī)關(guān).
1-應(yīng)急隊(duì)員接到當(dāng)值主管指令后在最短時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng).
2-在主管指揮下,迅速封鎖外圍及內(nèi)線出口,除警察和有關(guān)人員外,所有車(chē)輛、人員未經(jīng)允許不得出入.
3-應(yīng)急隊(duì)員趕到現(xiàn)場(chǎng)后,馬上進(jìn)行各項(xiàng)相關(guān)工作,同時(shí)劃定現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)范圍,外圍設(shè)崗無(wú)關(guān)人員不得進(jìn)入,保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),同時(shí)不得亂動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的任何物品.
4-嫌疑人出入的通道、爬越的窗戶、抽屜為保護(hù)的重點(diǎn).
5-嫌疑人留在現(xiàn)場(chǎng)的痕跡要保持原狀,以免留下新的痕跡,對(duì)散落在地上的物品一律不準(zhǔn)接觸和移動(dòng).注意周?chē)蟹缸锓肿釉谂腔?、扣留、坐臥的地方或其它工具痕跡,應(yīng)予以保護(hù).
6-做好保密工作,未經(jīng)許可嚴(yán)禁傳媒入內(nèi)采訪.
7-勸阻住戶及訪客暫停出入,盡量配合,防止嫌疑人乘機(jī)逃逸.
通過(guò)此次培訓(xùn)讓我們保安隊(duì)伍提高了認(rèn)識(shí),理清思路,堅(jiān)持在公安部門(mén)和公司領(lǐng)導(dǎo)下增強(qiáng)管理理念,認(rèn)真扎實(shí)的做好小區(qū)各項(xiàng)安全防范工作,維護(hù)小區(qū)治安秩序穩(wěn)定.為構(gòu)建文明和諧小區(qū)努力.以良好的精神面貌更好的為業(yè)主和公司服務(wù).
20xx 年11月21日
保安安全培訓(xùn)心得體會(huì)篇十七
通過(guò)這兩天的安全知識(shí)學(xué)習(xí),讓我更深的了解了安全生產(chǎn)的重要性。也親眼目睹了一起重大的安全事故,我想,那將是我永遠(yuǎn)抹不去的記憶。。。。。也就是因?yàn)檫@起安全事故,讓我明白了在日常工作中要增強(qiáng)自己的防范意識(shí),提高預(yù)防事故的能力,提高自己的執(zhí)行力。
這次安全事故的發(fā)生對(duì)我來(lái)說(shuō)是痛心的教訓(xùn),一起安全事故的發(fā)生對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),損失是慘重的,對(duì)于一個(gè)家庭來(lái)說(shuō)損失更是無(wú)法估量的,說(shuō)心里話我很歉疚,尤其是對(duì)兩位傷者,雖然,我阻止了他們的不安全行為,但事故還是發(fā)生了,這說(shuō)明了我的執(zhí)行力不夠,在今后的工作中我會(huì)提高自己的能力,吸取這起安全事故的教訓(xùn),對(duì)安全生產(chǎn)中可能出現(xiàn)的安全隱患認(rèn)真的重視起來(lái),杜絕安全事故的發(fā)生,確保自身安全的同時(shí)也要確保身邊同事、公司財(cái)產(chǎn)的安全,今后我會(huì)重視~!重視~!再重視~!
在工作中,我們會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題。但是,我們?cè)谔幚韱?wèn)題時(shí),首先,要把安全放在第一位,不要有麻痹大意心理。安全工作作為重中之重,我們應(yīng)該牢記先鋒的目標(biāo)“從零開(kāi)始,從零發(fā)展,以足夠的信心去迎接它,去戰(zhàn)勝它,并且積極參加廠里的安全教育培訓(xùn)和學(xué)習(xí),提高自身的安全意識(shí),讓安全生產(chǎn)成為我們的一個(gè)習(xí)慣,讓我們的行為變得更安全。
記得鞠工在這次安全培訓(xùn)中講到,要將“要我安全”概念轉(zhuǎn)變成為“我要安全”。我覺(jué)得, 只要密切聯(lián)系實(shí)際,堅(jiān)持從人的安全心理出發(fā),牢牢抓住人的安全心理傾向,抓住不同時(shí)期人的安全心理狀態(tài),抓住不同類(lèi)型人的安全心理活動(dòng),進(jìn)行因時(shí)而異、因人而異的安全教育,就會(huì)使教育和心理形成共鳴,強(qiáng)化員工的自我安全保護(hù)意識(shí),使員工產(chǎn)生“我要安全”的強(qiáng)烈傾向。
生活中常聽(tīng)有人說(shuō):“這些小事還用那么認(rèn)真嗎”“這點(diǎn)小事有必要做嗎?”或者“不就一個(gè)煙頭嗎?什么大不了的!值得那么大驚小怪嗎”。殊不知,一般發(fā)生安全事故的起因都是一些不起眼的小事,大事反而不容易發(fā)生安全事故。安全的事情無(wú)大小,不要以為一件事情看似微乎其微,就不去認(rèn)真做,更不要認(rèn)為一個(gè)小小的失誤不會(huì)影響什么而置之不理,而發(fā)生了小錯(cuò)誤釀成了大禍。一個(gè)螺絲可以報(bào)廢一臺(tái)機(jī)器,一塊石板可以傾覆一座摩天大樓,一個(gè)小小的煙頭可以讓片片森林付之一炬。工作中千萬(wàn)不要認(rèn)為事小無(wú)關(guān)緊要而疏忽,更不要圖一時(shí)之快省去必要的步驟。也許你無(wú)意間的失誤,會(huì)給自己或他人帶來(lái)非常慘痛的教訓(xùn),會(huì)使多少鮮活的生命隕落。
通過(guò)這次安全培訓(xùn)學(xué)習(xí),我做為一名臨時(shí)工,更加清楚了自己的工作目標(biāo),為了工作的安全,為了家人和身邊朋友的幸福,我會(huì)在今后的工作中從小事做起,上好每個(gè)螺絲釘,關(guān)好每扇門(mén)窗,遵守廠里的規(guī)章制度,時(shí)時(shí)謹(jǐn)慎,事事細(xì)心,為安全生產(chǎn)盡最大努力!