心得體會是我們在學(xué)習(xí)和工作生活中得到的一種寶貴的經(jīng)驗總結(jié)，它能夠讓我們更好地總結(jié)并概括我們的觀點和認(rèn)識，在今后的發(fā)展中起到指導(dǎo)作用。心得體會是一種重要的思考方式，它可以幫助我們深入思考和反思，提高我們的認(rèn)知水平。心得體會可以使我們更好地總結(jié)以前的經(jīng)驗，并為將來的工作與學(xué)習(xí)提供指導(dǎo)與參考。總之，心得體會是一種非常重要的學(xué)習(xí)和成長的方式，值得我們?nèi)フJ(rèn)真對待和學(xué)習(xí)。一篇較為完美的心得體會應(yīng)該具備內(nèi)容豐富、觀點獨特、表達(dá)準(zhǔn)確、思路清晰等特點。以下是小編為大家收集的心得體會范文，僅供參考，希望能給大家一些啟發(fā)和幫助。在這些范文中，我們可以看到不同領(lǐng)域、不同經(jīng)歷的人們對于自己心得體會的總結(jié)和歸納，它們或啟示人們的思考，或激勵人們的行動，或引發(fā)人們的共鳴。希望大家能從中找到適合自己的啟示和借鑒，寫出真正有深度和內(nèi)涵的心得體會。
護理品管圈心得體會篇一
在護理行業(yè)中，品管圈是一個關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，能夠?qū)μ峁┑淖o理服務(wù)進行全面的管理和控制。作為一名護理人員，我意識到護理品管圈的重要性，并通過多年的實踐經(jīng)驗，積累了一些心得和體會。在下文中，我將分享我的心得和體會，并探討如何在護理品管圈中發(fā)揮出更大的作用。
首先，我理解品管圈在護理中的角色和作用。品管圈是對護理質(zhì)量進行監(jiān)控和改進的一個重要框架。通過品管圈，護理人員能夠跟蹤和評估護理過程，以便及時發(fā)現(xiàn)和解決存在的問題。品管圈提供了一個系統(tǒng)的方法來提高護理質(zhì)量，確?；颊叩玫綕M意和安全的護理。
其次，我深刻體會到品管圈需要全員參與和共同努力。品管圈不僅僅是質(zhì)管部門的工作，而是全體護理人員的責(zé)任。每個人都應(yīng)該意識到自己在品管圈中的重要性，并確保自己的工作符合品管圈的要求。只有通過全員的參與和努力，我們才能夠建立一個高效的品管圈，提供高質(zhì)量的護理服務(wù)。
另外，我發(fā)現(xiàn)持續(xù)改進是品管圈的核心原則。品管圈不僅僅是一個監(jiān)控和控制的過程，更是一個不斷學(xué)習(xí)和改進的過程。我們應(yīng)該時刻關(guān)注患者的需求和意見，并及時對護理過程進行反思和調(diào)整。通過持續(xù)改進，我們能夠不斷提高護理質(zhì)量，并滿足患者的需求。
除此之外，我認(rèn)識到數(shù)據(jù)和指標(biāo)在品管圈中的重要性。品管圈需要依靠數(shù)據(jù)和指標(biāo)來評估護理質(zhì)量，并制定相應(yīng)的改進措施。我們應(yīng)該注重數(shù)據(jù)的收集和分析，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性。只有通過科學(xué)的數(shù)據(jù)分析，我們才能做出正確的判斷和決策，提高護理質(zhì)量。
最后，我認(rèn)為團隊合作是實現(xiàn)品管圈目標(biāo)的關(guān)鍵。品管圈需要不同領(lǐng)域的專業(yè)人員共同合作，協(xié)同努力。我們應(yīng)該加強與其他科室的溝通和合作，形成跨領(lǐng)域的團隊。通過團隊合作，我們能夠共同解決存在的問題，并共同實現(xiàn)護理質(zhì)量的提升。
總之，護理品管圈在護理中起著至關(guān)重要的作用。作為護理人員，我們應(yīng)該充分理解品管圈的角色和作用，并通過參與和努力，發(fā)揮出更大的作用。只有通過全員參與、持續(xù)改進、科學(xué)數(shù)據(jù)分析和團隊合作，我們才能夠建立一個高效的品管圈，提供滿意和安全的護理服務(wù)。讓我們共同努力，為患者提供更好的護理體驗。
護理品管圈心得體會篇二
隨著社會的發(fā)展，護理品管圈在醫(yī)療行業(yè)中的重要性日益凸顯。作為一名護士，我深感護理品管圈對提高工作質(zhì)量、保障患者安全至關(guān)重要。在長期的工作實踐中，我有幸參與和體驗了護理品管圈的全過程，積累了一定的經(jīng)驗。下面我將從自身工作實踐的角度出發(fā)，結(jié)合個人心得體會，簡要闡述護理品管圈的意義、作用和效果。
首先，護理品管圈對于提高工作質(zhì)量具有重要的意義。作為一名護士，我們每天都面臨著各種各樣的醫(yī)療問題和情況。護理品管圈可以幫助我們識別并解決潛在的質(zhì)量問題，確保醫(yī)療服務(wù)的安全和高效。通過對護理品管圈的全面掌握和運用，我們能夠及時發(fā)現(xiàn)和糾正護理中可能存在的問題，提高工作質(zhì)量和效率。例如，通過對醫(yī)療器械、藥品和護理操作的標(biāo)準(zhǔn)化管理，可以有效減少差錯和誤操作的風(fēng)險，提高醫(yī)療過程中的安全性和準(zhǔn)確性。
其次，護理品管圈對于保障患者安全至關(guān)重要。作為護士，我們的首要責(zé)任就是保護患者的生命安全和身體健康。護理品管圈的運用可以有效降低醫(yī)療事故和不良事件的發(fā)生率，保障患者的權(quán)益和安全。例如，在藥品管理方面，護理品管圈可以幫助護士和醫(yī)生準(zhǔn)確記錄用藥情況，避免因用藥錯誤而造成的醫(yī)療事故。在護理操作方面，通過護理品管圈的有效控制，可以杜絕因操作不當(dāng)或疏忽而導(dǎo)致的傷患事故。因此，護理品管圈的落實對于提高患者安全指數(shù)具有重要意義。
再次，護理品管圈對于提高醫(yī)療機構(gòu)的整體績效和信譽起到至關(guān)重要的作用。一個良好的護理品管圈可以為醫(yī)療機構(gòu)的整體發(fā)展和形象提供有力支持。通過提高工作質(zhì)量和保障患者安全，可以增強患者對醫(yī)療機構(gòu)的信任感，提高患者的滿意度和忠誠度。同時，通過護理品管圈的有效實施，可以提高醫(yī)療機構(gòu)的工作效率，節(jié)約資源，提升績效指標(biāo)和運營成本控制。因此，護理品管圈對于醫(yī)療機構(gòu)的整體經(jīng)營管理具有重要的意義。
最后，我深感護理品管圈對于個人職業(yè)素養(yǎng)和能力的提升也是至關(guān)重要的。隨著醫(yī)療行業(yè)的不斷發(fā)展和進步，護士需要具備更高層次的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力。通過參與護理品管圈，可以拓寬自身的專業(yè)知識和技能，提高問題解決能力和自我調(diào)節(jié)能力。在護理品管圈的全過程中，我不斷學(xué)習(xí)和思考，不斷總結(jié)和反思，不斷提高自己的專業(yè)水平和綜合素養(yǎng)。因此，我相信護理品管圈對于每位護士個人職業(yè)發(fā)展具有重要的推動作用。
綜上所述，護理品管圈在醫(yī)療行業(yè)中的重要性是不可替代的。通過對護理品管圈的全面掌握和運用，可以提高工作質(zhì)量，保障患者安全，提高醫(yī)療機構(gòu)的整體績效和信譽，同時也可以促進個人職業(yè)素養(yǎng)和能力的提升。作為一名護士，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和應(yīng)用護理品管圈，為提高我個人工作質(zhì)量和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量做出更大的貢獻。
護理品管圈心得體會篇三
危險化學(xué)品的特殊性質(zhì)決定其在生產(chǎn)、經(jīng)營、儲存、運輸和使用諸環(huán)節(jié)都存在著不安全因素。
在經(jīng)營過程中，對危險化學(xué)品的購進與銷售以及圍繞購銷經(jīng)營的儲存、運輸、廢棄物的處置等，這些不僅是經(jīng)營活動，而且包含著危險化學(xué)品安全管理。如果對危險化學(xué)品的特性不清楚，發(fā)生誤購、誤售，儲存、運輸、廢棄物處置安排不當(dāng)?shù)龋瑫斐扇藛T傷害、財產(chǎn)損失、環(huán)境污染，甚至造成極為惡劣的政治影響。
黨中央、國務(wù)院歷來對安全工作十分重視。針對近年來發(fā)生的安全事故，做出了一系列重要指示和工作部署，對安全管理工作提出了嚴(yán)格要求。在全國整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序工作中，又將加強危險化學(xué)品安全管理作為其中的一項重要內(nèi)容。多年來，在各部門的共同努力下，危險化學(xué)品經(jīng)營管理工作取得了較好的成效。但隨著形勢的變化，當(dāng)前危險化學(xué)品經(jīng)營中出現(xiàn)了一系列亟待解決的問題：
一是無證經(jīng)營現(xiàn)象較為普遍。相當(dāng)多的危險化學(xué)品經(jīng)營單位沒有按照規(guī)定領(lǐng)取《危險化學(xué)品經(jīng)營許可證》，仍從事危險化學(xué)品的經(jīng)營。
二是企業(yè)經(jīng)營條件不達(dá)標(biāo)。一些危險化學(xué)品經(jīng)營單位條件達(dá)不到國家規(guī)定的開業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
三是從業(yè)人員缺乏專業(yè)知識。一些危險化學(xué)品經(jīng)營單位從業(yè)人員未經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，業(yè)務(wù)素質(zhì)低，缺乏必要的危險化學(xué)品經(jīng)營知識和防范措施知識。
四是經(jīng)營網(wǎng)點分布不合理。一些地方的經(jīng)營網(wǎng)點坐落在市區(qū)的繁華地帶或居民住宅區(qū)，不利于消防安全。
五是在危險化學(xué)品經(jīng)營的管理上還不到位。一些地方部門之間協(xié)調(diào)不夠，發(fā)證主體職責(zé)不清，監(jiān)督管理力度不夠。
上述問題使危險化學(xué)品經(jīng)營中存在重大安全隱患，嚴(yán)重威脅著人民群眾生命財產(chǎn)安全和環(huán)境保護，必須采取有效措施加以解決。
護理品管圈心得體會篇四
品管即品質(zhì)管理，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中最為重要的環(huán)節(jié)之一。作為一名從事品管工作多年的員工，我深知品管的重要性。在這一過程中，我不僅學(xué)到了許多專業(yè)知識和技能，更收獲了許多寶貴的心得體會。
第二段：扎實的基礎(chǔ)是關(guān)鍵。
在我從事品管工作的早期，我意識到扎實的基礎(chǔ)是取得成果的關(guān)鍵。對于品質(zhì)管理工作而言，掌握相關(guān)知識是必不可少的。因此，我通過參加培訓(xùn)課程、閱讀專業(yè)書籍和積極學(xué)習(xí)相關(guān)的證書，不斷增加自己的專業(yè)知識和技能。同時，我也主動與資深品管專家交流，學(xué)習(xí)他們成功的經(jīng)驗和方法。只有建立了扎實的基礎(chǔ)，我們才能在品質(zhì)管理的道路上越走越寬。
第三段：注重團隊合作和溝通。
作為品質(zhì)管理工作的一環(huán)，團隊合作和良好的溝通是不可或缺的。在我所在的團隊中，我們始終堅持團結(jié)合作、鼓勵互助。每個人都在各自的領(lǐng)域發(fā)揮著優(yōu)勢，相互協(xié)作，為實現(xiàn)品質(zhì)目標(biāo)而努力。另外，溝通也是十分重要的一環(huán)。我發(fā)現(xiàn)，只有通過與生產(chǎn)部門、技術(shù)部門等其他相關(guān)團隊的合作和溝通，才能更好地了解各個環(huán)節(jié)和過程的要求和具體情況，從而有針對性地引導(dǎo)和改進品質(zhì)管理工作。
第四段：持續(xù)改進是品質(zhì)管理的核心。
在品質(zhì)管理的實踐中，我深刻認(rèn)識到持續(xù)改進是品質(zhì)管理的核心。通過不斷的反思和總結(jié)，我們可以找到問題和不足之處，并采取相應(yīng)的措施加以改進。同時，我也學(xué)會了運用各種工具和方法，如流程改進、統(tǒng)計分析等，全面提升品質(zhì)管理的水平。在實踐中，我還發(fā)現(xiàn)了許多改進的機會，比如優(yōu)化確定標(biāo)準(zhǔn)流程、引入新的檢測設(shè)備和技術(shù)等等。這些改進措施為企業(yè)的發(fā)展帶來了積極的影響，提高了產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，進一步增強了企業(yè)的競爭力。
第五段：始終保持責(zé)任心和積極性。
品質(zhì)管理是一項需要始終保持責(zé)任心和積極性的工作。作為品質(zhì)管理人員，我們要時刻明確自己的職責(zé)，牢記品質(zhì)是企業(yè)的生命線。在日常工作中，我時刻保持警惕，盡力避免各種風(fēng)險和質(zhì)量問題的出現(xiàn)。同時，我也要積極主動地解決問題，提出改進方案。只有保持對品質(zhì)管理工作的高度關(guān)注與投入，我們才能真正做到“好品質(zhì)是做出來的”。
總結(jié)：
通過多年的品質(zhì)管理工作，我深刻體會到了品質(zhì)管理的重要性和意義。扎實的基礎(chǔ)、團隊合作和溝通、持續(xù)改進以及責(zé)任心和積極性是品質(zhì)管理過程中必不可少的要素。希望今后我能夠繼續(xù)保持學(xué)習(xí)的狀態(tài)，不斷提高自己的素質(zhì)和水平，為品質(zhì)管理事業(yè)做出更大的貢獻。
護理品管圈心得體會篇五
20xx年8月23日，永寧腎內(nèi)科品管圈正式成立，我有幸被大家選為圈長，在一個風(fēng)和日麗的下午大家懷著興奮又忐忑的心情踴躍的參加到品管圈中，總共參加圈員有12名。在此之前我們都對品管圈感到很陌生，通過幾天學(xué)習(xí)了解了品管圈也叫做質(zhì)量管理小組，英文簡寫為qcc。是日本石川馨博士研究的，由4~10人組成的小圈團體，通過集思廣益，團體討論的方法解決我們護理工作中的問題。首先我們的任務(wù)就是列出問題的清單，經(jīng)過大家激烈的討論，提出了幾個在臨床工作中我們最容易發(fā)生的問題，在大家的發(fā)言中，我們每個人不再是被動的木偶，大家積極主動的獻計獻策，通過大家一致同意我們命名品管圈為“救生圈”，希望病人在最無助，最需要的時候，我們愿意作為救生圈幫助他們托起生命的希望。我們又以投票的方式選出了我們主題，主題為“提高24小時小便尿蛋白采集標(biāo)本正確率”。有了主題，我們就有了目標(biāo)。
品管圈的方式改變了過去一成不變的領(lǐng)導(dǎo)分配任務(wù)的模式，每一個圈員都是主人翁，增加了大家的責(zé)任心，不但能通過查找文獻資料，讓大家養(yǎng)成主動學(xué)習(xí)的習(xí)慣，還能發(fā)掘出每個人潛在的能力。在中途，我們也會遇到困難，在討論時我們也會發(fā)生分歧，但是大家都有一顆做好品管圈的恒心，困難和分歧都會引刃而解。
品管圈不是我們想象中的死板嚴(yán)肅，是活潑愉快的氣氛?，F(xiàn)在每個人都會主動提出問題，我們也會一起討論，在這個時候，這不僅僅是個品管圈，也是同事之間溝通的橋梁，也增加了同事之間的默契。圈員之間如果有需要幫助的，大家都同心協(xié)力的互相幫助。一個人的力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有團隊的力量強大，我相信有了愉快的氣氛，輔導(dǎo)員老師的幫助，我們的品管圈活動一定會辦的有聲有色。
接下來我們還要學(xué)習(xí)很多關(guān)于品管圈的知識，例如雷達(dá)圖、直方圖、柏拉圖、甘特圖、推移圖、流程圖等等。以前覺得作為護士的我們，不會運用到這些知識，但是品管圈帶給我們了無限可能。在很多時候都會對自己說我不會做，我做不好，太難了，每天還要忙臨床，晚上還要整理資料，學(xué)習(xí)繪制體表，好辛苦。但是每個人都有尚未發(fā)掘的潛能，希望被肯定、尊重，不要總是為自己找借口。我們現(xiàn)在學(xué)習(xí)的東西，都會是你一輩子的財富，并可以在工作中學(xué)以致用，增加危機處理的能力，更好的服務(wù)病人。
通過這幾個月的學(xué)習(xí)，讓我知道用科學(xué)化解決問題的方法。集體的智慧是無限的，爭取通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐來完善我們對品管工作的了解，為更好的完成品管圈工作奠定基礎(chǔ)。加油，救生圈。我們風(fēng)雨共存。
護理品管圈心得體會篇六
第一次聽到品管圈這個名詞，感覺它很神秘，真的不知道它是用來做什么的。只聽到張萍老師簡單介紹了一下，知道了品管圈是一個能夠促進護理工作的管理工具。通過參加護理部組織的這次品管圈交流會，對品管圈有了初步的了解，聽了各科老師對本科品管圈問題的分享后，充分感覺到其在護理工作中的建設(shè)性。一下午的圈會下來，總結(jié)了品管圈大體的工作流程。建立自己的品管圈（圈成員、圈名、圈徽）圈主題確定（主題的定義、意義、選題理由、衡量指標(biāo)）設(shè)定計劃（數(shù)據(jù)收集、現(xiàn)狀把握、原因分析）目標(biāo)設(shè)定原因分析（確定主要原因、可變原因）制定對策并實施效果確認(rèn)、標(biāo)準(zhǔn)化成果比較活動總結(jié)及下一步打算。
在工作中，有時候不知道真正的問題有哪些，或者不知道主要的問題在哪里。通過分析，以找出主要的問題，真正的問題。于是，品管圈也就有了它的`用武之地。通過聽課和自己查閱資料，我明白了品管圈（qualitycontrolcircle,縮寫qcc），也叫做質(zhì)量管理小組。就是由相同、相近或互補之工作場所的人們自動自發(fā)組成數(shù)人一圈的小圈團體，然后全體合作、集思廣益，按照一定的活動程序，利用pdca循環(huán)理論，剖析現(xiàn)狀問題，深度分析原因，設(shè)定活動目標(biāo)，制定活動計劃，進行對策整改及實施，來解決護理工作中的主要問題，促進護理質(zhì)量及管理。過程中需要應(yīng)用的管理工具包括評價表、甘特圖、查檢表、流程圖、柏拉圖、直方圖、推移圖、魚骨圖、系統(tǒng)圖、雷達(dá)圖等。
品管圈主題的選定要結(jié)合科室實際情況，要跟我們的工作息息相關(guān)，確實解決工作中存在的問題。即主題的選定要考慮到科室情況，不切實際的空話套話,沒有人會愿意聽,護理工作更是實實在在的,容不得一絲的虛假和客套.品管圈活動原本就是對科室工作起到一個監(jiān)督引導(dǎo)和改進的作用，所以要求我們每個人都能把自己放在科室主人翁的角色。收集數(shù)據(jù)的時候要客觀，避免只收集對自己有利的數(shù)據(jù)，而且要有可比性。收集數(shù)據(jù)的時間要有約束，要收集最近時間的數(shù)據(jù)，才能真實反映問題。真因的確認(rèn)對于醫(yī)院品管圈活動極為重要，若真正原因沒有被發(fā)掘出來，在以后的“對策擬定”時就無法針對影響最大的原因作深入的對策研擬，結(jié)果可能導(dǎo)致對策效果不佳，甚至是無效的對策。因此，在這一步驟，發(fā)現(xiàn)真正影響因索是非常重要的一件事。品管圈通過確定原因、制定措施、判斷效果后再次進入pdca循環(huán)，不斷發(fā)現(xiàn)問題，不斷解決問題。
在活動中，能相互啟發(fā)及意見溝通，提出創(chuàng)意及構(gòu)想，可以促使個性張揚和潛能發(fā)揮，為團隊營造愉快的工作氛圍，從而集中、有序、有效的解決問題，達(dá)到醫(yī)院、員工和患者三者共贏，增加團隊凝聚力和個體自信心。同時品管圈可以使我們的觀念有所改變，從“要我做”向“我要做”轉(zhuǎn)化，以便在工作中發(fā)現(xiàn)問題，能主動用品管圈手法去解決?！比慷际切〗M成員的自發(fā)行為，科室領(lǐng)導(dǎo)并不參與其中。它打破了傳統(tǒng)的由上至下的管理模式,讓科室內(nèi)的所有的護士參與到科室管理中來，由護士主動發(fā)現(xiàn)科室內(nèi)存在的問題,然后想辦法來解決問題。作為一個新職工，通過品管圈學(xué)習(xí)，我更進一步的認(rèn)識到醫(yī)院管理的嚴(yán)謹(jǐn)性、先進性，在今后工作中，我會不斷學(xué)習(xí)，爭取進入品管圈，發(fā)揮自己的作用，為護理工作的提高貢獻自己的力量。
護理品管圈心得體會篇七
引言：在當(dāng)今競爭激烈的市場環(huán)境中，企業(yè)要保持競爭力，品質(zhì)管理是不可或缺的關(guān)鍵因素。隨著我在品質(zhì)管理領(lǐng)域的實踐和探索，我深感品質(zhì)管理的重要性，并積累了一些心得體會。本文將從加強產(chǎn)品質(zhì)量、優(yōu)化流程、注重員工教育和提升客戶滿意度四個方面，分享我在品質(zhì)管理上的體會。
第一段：加強產(chǎn)品質(zhì)量。
作為品質(zhì)管理的核心，產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)乎企業(yè)的聲譽和發(fā)展。我深切體會到，只有不斷加強對產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)控和提升，企業(yè)才能贏得消費者的信任，并在激烈的市場競爭中立于不敗之地。因此，我始終將產(chǎn)品質(zhì)量放在首位，注重從原材料采購、生產(chǎn)流程控制到最終產(chǎn)品檢驗，保證每個環(huán)節(jié)都符合標(biāo)準(zhǔn)，確保產(chǎn)品的可靠性和穩(wěn)定性。另外，我也提倡建立完善的質(zhì)量反饋機制，及時收集用戶的反饋，迅速處理問題，并對產(chǎn)品進行改進。通過不斷強化產(chǎn)品質(zhì)量管理，我見證了企業(yè)的產(chǎn)品不斷提升，并贏得了市場的口碑和競爭優(yōu)勢。
第二段：優(yōu)化流程。
流程的優(yōu)化是提高品質(zhì)管理效率的關(guān)鍵。在我的實踐中，我注重對各個環(huán)節(jié)的流程進行分析和改進，旨在提高流程的規(guī)范性和協(xié)同性。我鼓勵員工跳出自己的工作崗位，從整個流程的角度出發(fā)，全面地審視整個流程，并與相關(guān)部門緊密合作，共同制定流程改進的方案。通過對流程進行優(yōu)化，極大地提高了工作效率，降低了錯誤率。同時，我也大力推行標(biāo)準(zhǔn)化工作流程，確保每個環(huán)節(jié)的工作按照標(biāo)準(zhǔn)進行，以減少差錯和紕漏。優(yōu)化流程不僅提高了品質(zhì)管理的效率，也為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
第三段：注重員工教育。
員工是一個企業(yè)最重要的資產(chǎn)，他們的素質(zhì)和能力直接影響到品質(zhì)管理的成效。我十分重視員工教育和培訓(xùn)，通過不斷提升員工的專業(yè)知識和技能，激勵他們?yōu)槠焚|(zhì)管理貢獻力量。首先，我注重為員工提供系統(tǒng)的培訓(xùn)課程，不斷更新他們的專業(yè)知識，提高他們的工作技能。其次，我鼓勵員工參加外部培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，增加他們的學(xué)習(xí)經(jīng)驗和視野，提高他們的綜合素質(zhì)。另外，我還注重培養(yǎng)員工的品質(zhì)意識，通過內(nèi)部交流、講座和示范等方式，激發(fā)員工的責(zé)任感和積極性。注重員工教育不僅對品質(zhì)管理有利，也提升了企業(yè)整體的競爭力。
第四段：提升客戶滿意度。
品質(zhì)管理的最終目標(biāo)是提供滿足客戶需求的產(chǎn)品和服務(wù)。我堅信只有超越客戶的期望，企業(yè)才能真正贏得市場。因此，我始終將客戶滿意度放在首位，注重了解客戶的需求，并及時調(diào)整和改進產(chǎn)品和服務(wù)。我積極建立了與客戶的溝通渠道，通過客戶滿意度調(diào)研和反饋機制，了解客戶對產(chǎn)品的評價和建議，及時解決客戶的問題，并根據(jù)反饋進行產(chǎn)品改進和創(chuàng)新。同時，我還高度重視售后服務(wù)，及時響應(yīng)客戶的投訴和需求，建立良好的客戶關(guān)系。通過持續(xù)提升客戶滿意度，我見證了企業(yè)銷售額的提升和客戶群體的不斷壯大。
結(jié)語：綜上所述，品質(zhì)管理是一個企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的基石，也是贏得市場的關(guān)鍵競爭力。通過加強產(chǎn)品質(zhì)量、優(yōu)化流程、注重員工教育和提升客戶滿意度等方面的努力，我取得了一些心得體會。我相信，只有不斷總結(jié)經(jīng)驗、探索創(chuàng)新，才能在品質(zhì)管理領(lǐng)域不斷超越自我，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展注入強大動力。
護理品管圈心得體會篇八
在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)與關(guān)懷及各級同時的配合下，順利的展開了本職崗位工作，在工作中有得有失，在此半年度個人述職中，本人對自己崗位工作進行了歸納和總結(jié)，用心做事，以德做人是我個人的理念，在工作中嚴(yán)格遵守職業(yè)道德，認(rèn)真對待每一件事。
首先是落實自己崗位職責(zé)目的，半年來根據(jù)公司技術(shù)文件及規(guī)范管理制度，對事業(yè)部管理品質(zhì)、技術(shù)文件進行了要求與修訂，并落實執(zhí)行到生產(chǎn)現(xiàn)場，進行過程品質(zhì)監(jiān)控和過程技術(shù)服務(wù)，為提高生產(chǎn)效率實時配合各相關(guān)單位的支持工作。在實際工作對現(xiàn)場生產(chǎn)的問題及時反饋、溝通、協(xié)調(diào)。在問題反饋的同時，進行相關(guān)的工藝要求和品質(zhì)控制流程進行完善。充分有效的更新相關(guān)品質(zhì)要求。
其次在進行技術(shù)管理，一直在不斷摸索和學(xué)習(xí)中進行個人能力的提升，同時展開資源共享，讓外界技術(shù)進行借鑒和實踐，不斷提升壓鑄事業(yè)部相關(guān)技術(shù)人員的工作能力和分析能力，運用相關(guān)的技術(shù)資源實踐到工作當(dāng)中，指導(dǎo)和參與現(xiàn)場技術(shù)問題的討論，并對技術(shù)潛在的因素進行評審，突破相關(guān)技術(shù)難題，在前期開發(fā)中預(yù)估和杜絕問題提出相應(yīng)的技術(shù)理念支持和評審。
其三，在品質(zhì)控制管理中，對供應(yīng)商品質(zhì)異常問題點進行監(jiān)督檢查和協(xié)調(diào)，配合產(chǎn)品制造的模具制作前期評審，在產(chǎn)品異常時進行外協(xié)廠商的考核和抽查驗證，供應(yīng)商管理工作的展開。同時對內(nèi)部質(zhì)量的預(yù)防，實施進料再次驗證，并跟進改善動作的有效性，杜絕因外協(xié)內(nèi)在因素導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量的異常。監(jiān)督協(xié)調(diào)品質(zhì)改善動作的實施，對事業(yè)部品質(zhì)狀況每月進行匯報與檢討，對內(nèi)部存在的問題點進行提出并要求整改，以實際效果進行再次驗證，督導(dǎo)問題改善徹底。組織討論改善方案，落實有效改善動作，并延伸展開問題的分析與改進動作。針對產(chǎn)品的特性，對產(chǎn)品工藝要求、控制手段、改善方案提出不同的修改意見，配合改善動作的實施。
綜合管理本部門日常工作及人員工作能力的考核，培訓(xùn)部門人員的團隊精神與意識。以人員工作能力的提升，在人員工作心態(tài)上引導(dǎo)以公司目標(biāo)為方向，進行工作方式的展開，溝通協(xié)調(diào)工作中的問題點，維護團隊作戰(zhàn)能力，有效的展現(xiàn)團隊精神狀態(tài)，積極奮進的思想理念為主體進行本部門日常工作。維護公司利益的同時維護員工利益，爭取可爭取的利益維護員工的合法權(quán)益得以保障。把安全工作作為日常工作的重點，安全意識的宣導(dǎo)，落實到實際工作當(dāng)中，以預(yù)防為主，減少安全事故的發(fā)生。
作為一個技術(shù)和品質(zhì)管理部門，熟悉本部門的業(yè)務(wù)是首當(dāng)其沖，從新品的開發(fā)評估工作的參與以及制造能力的分析、品質(zhì)要求、品質(zhì)變化的控制，基本均要在可控范圍內(nèi)。一個以制造為主的企業(yè)，隨外界競爭能力的變化，需進一步的提升本部門的管理控制能力，多接觸新事物，熟悉行業(yè)的發(fā)展趨勢和了解市場需求。加強對企業(yè)轉(zhuǎn)型管理模式的理解。開拓新視野、新思路。參考經(jīng)驗?zāi)Ｊ?，理出新發(fā)展理念配合企業(yè)凸顯競爭優(yōu)勢。
根據(jù)相關(guān)作業(yè)流程，修改前期的作業(yè)流程到固化流程，經(jīng)過流程的修改，完善部門組織架構(gòu)的設(shè)定和各單位人員的職責(zé)闡述，以流程和職責(zé)要求落實部門人員的工作，并加以考核管理。
有效的考核管理，在日常工作中進行落實和考核部門人員工作效率。其中不乏存在因個人能力導(dǎo)致的失誤存在，需要更進一步的培訓(xùn)和引導(dǎo)，并堅持不懈的循序培訓(xùn)工作的落實。對部分人員工作方式的溝通，讓其更熟悉自己的業(yè)務(wù)和提升工作能力，提高團隊協(xié)作能力。
環(huán)境的改變不是一朝一夕的事情，時間累積，造就環(huán)境的根深蒂固文化都是人所為，環(huán)境因素的存在也不是某一個人來可以改變的，就如一顆樹改變不了氣候。首先不要去改變環(huán)境，先去適應(yīng)，在工作中尋找環(huán)境存在的問題，逐步按流程進行問題的溝通，提出觀點和改變問題的得失，權(quán)衡利弊后進行共同協(xié)商與修改，只有長期的努力，才可以固化已經(jīng)修改的，最終才可以規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。
在縱橫向溝通時多少都會存在諸多矛盾，本著以看問題、對待問題、處理問題得心態(tài)去面對，認(rèn)真處理、對待、化解矛盾，從矛盾的產(chǎn)生可以理解為人為的制造矛盾，抓住人性，理解人性，分析產(chǎn)生矛盾的根源，從而去理解人，同時改變自己對問題的理解，讓溝通的人認(rèn)可和理解。
一個個體適應(yīng)環(huán)境，帶動一個團隊適應(yīng)環(huán)境，相對理解就是個人如何適應(yīng)環(huán)境并在環(huán)境中力拔，同時彰顯團隊工作的能力。
目前的團隊：從組織架構(gòu)的分工，存在依賴于某個人的力量，在有限的基礎(chǔ)上難以突破，存在思維上的迂回，分析問題比較單一，缺少相對的知識面和說服力。需要更多的支持力量。同時存在內(nèi)部工作的展開動作銜接不順暢，多面手人才的匱乏，存在部分工作落實打折扣。以上基于人員的補充需要跟進與改善。
護理品管圈心得體會篇九
在xxx醫(yī)院護理實踐的兩個星期很快過去，仿佛一轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)從一名懵懂的大學(xué)生，走上社會，走進醫(yī)院。盡管這段時間很短，但點點滴滴的學(xué)習(xí)對我都很重要。我倍感珍惜這段時間，珍惜每一天的鍛煉和自我提高的機會，珍惜與老師們這段難得的師徒之情。在學(xué)習(xí)與實踐的過程中，有汗水，更有無盡的收獲。 一進醫(yī)院，總護士長根據(jù)我的情況把我安排在了內(nèi)2，因為見習(xí)時間只有兩周，所以并沒有讓我像實習(xí)護士那樣經(jīng)歷不同的科室。剛進醫(yī)院的時候我很不知所措，對于護理的工作處于比較陌生的狀態(tài)，也對于自己在這樣的新環(huán)境中能夠做的事還是沒有一種成型的概念。慶幸的是，科室的護士長和我的帶教老師蔡老師為我耐心介紹病房結(jié)構(gòu)，介紹工作內(nèi)容，帶教老師們的豐富經(jīng)驗，讓我很快地理解了我們科室的護理工作。能夠盡快地適應(yīng)醫(yī)院環(huán)境，為在醫(yī)院見習(xí)和實踐打定了良好的基礎(chǔ)，這應(yīng)該算的上是見習(xí)階段的第一個收獲：學(xué)會適應(yīng)，學(xué)會在新的環(huán)境中成長和生存。
第一天到科室的時候，蔡老師就指出了我很多小細(xì)節(jié)上的錯誤。護士都是統(tǒng)一著裝的，頭上要戴護士帽，穿白大褂和護士鞋，胸前要佩戴有自己名字的護士胸牌和護士表，而我當(dāng)天只穿了白大褂，蔡老師解釋說病人看到我的著裝會誤以為我是醫(yī)生，所以當(dāng)即讓我換了一身護士的行頭，表示即使是見習(xí)也要遵守醫(yī)院的著裝制度。
早上8點的時候有交班，醫(yī)院紀(jì)律很嚴(yán)肅，幾乎每個人都自覺提前了5分鐘，參加過交班才知道，內(nèi)3共38床病患，每個人的情況都不一樣，但護士與醫(yī)生在交班的時候?qū)γ總€病人的每一項情況幾乎都了若指掌，脫口而出，讓我很是驚異與敬佩。然后開始例行查房，我跟在蔡老師身邊觀察和學(xué)習(xí)，因為我?guī)缀鯇ψo士的工作一竅不通，所以她做的每件事都要先和我解釋，而我?guī)缀醪荒軒蜕鲜裁疵?，開始很有些很無措的失落感，不知道自己應(yīng)該做什么，似乎什么也不能做，有時候還會影響到他人。每當(dāng)有些病人用很依賴的語氣讓我?guī)兔Χ沂裁炊甲霾涣说臅r候，我都覺得很慚愧。也因此，我暗自告訴自己要多學(xué)多看，爭取早日能盡自己的一份力幫助到他們。
一天下來，我發(fā)現(xiàn)護士的工作真的很辛苦，繁重又雜亂，護理、配藥、發(fā)藥、輸液、換液、打針，查房，滿足病人每一個小小的要求。而我從最基本的6步洗手法開始學(xué)習(xí)，慢慢了解各個基本操作的方法。例如怎么進行物品消毒，怎么換藥，怎么注射，怎么測體溫脈搏呼吸血壓等等。
有些事情在那些資深的護士做起來很容易，可是換成自己就會發(fā)現(xiàn)不那么輕松了，因為內(nèi)3主要是心血管和呼吸內(nèi)科病人，所以很多老人患有高血壓，護士們每天都要例行測血壓，蔡老師就指導(dǎo)我如何量血壓，工序并不復(fù)雜，但是我卻總是聽不準(zhǔn)，我明白這是經(jīng)驗的問題，熟能生巧，所以也不氣餒，而蔡老師也有意訓(xùn)練我，每次都是我先測一遍，她再測2遍，非常耐心又負(fù)責(zé)任。
一位老婆婆說了會子話，問她有什么需要，空調(diào)溫度低不低，電視要不要換頻道，吊瓶要不要換位置等等。就這樣，有了一個好的開始，漸漸地，我和病患的交流也越來越多，我告訴他們我是見習(xí)，是來學(xué)習(xí)的，他們很理解我，讓我發(fā)現(xiàn)和病患交流也是一件很開心的事情。
實習(xí)的第二天，我就覺得沒有那么茫然了，跟著蔡老師邊學(xué)邊做，之前的恐懼和緊張，消退了不少，雖然也并不輕松，但好像不那么無措了。
在短短兩天的實習(xí)時間中，我犯了不少的錯誤，而且都是很低級的錯誤。那么幸運的是遇上了一位很好的帶教老師，蔡老師對我的包容和微笑，讓我很感動、慚愧和過意不去！我知道我醫(yī)學(xué)生涯后面的路還好長，若能一步步地走，踏實地做，是受益終生了?？粗切┎∪?，想著自己學(xué)醫(yī)的動機，雖天真，可也無悔！
看到一些病人晚上就睡在病房的地上，有的甚至是在大廳的座位上坐一夜，心里真的很不好受。昨夜有位病人的錢被小偷偷了200多去！
交班時聽昨晚值班的護士說，昨晚一直搶救病人到四點多，還是沒能挽回，病人家屬來時哭得驚天動地。這是我第一次在醫(yī)院送走一顆生命，覺得很難過 。一天都有些恍惚，我記得昨天似乎還給她換藥了的，今天就不在了，生死無常就發(fā)生在眼前，真的很考驗人的心態(tài)。蔡老師也只是一聲嘆息。
我看到23床的病人，很憨厚，老是笑著，而照顧他的，是他弟弟，也已是一位需要人照顧的老人了，卻還得在醫(yī)院照顧病人，自己行動起來都不便，每次看了，都特別傷感。31床那位病人，身體很虛弱，他總讓我想起外公！大多數(shù)都是農(nóng)民，面對疾病，卻得想盡一切辦法交上醫(yī)藥費來治療，讓我欣慰的是，我沒有看到他們愁苦的面容，他們都是坦然處之！我想，我也會愛著那些貧窮又受病痛折磨的人的吧！看到他們，我想，這也是為什么我選擇學(xué)醫(yī)吧。
每一個病人都連著一個家庭，而每一個家庭，都有他們自己的故事，各不相同。分起來，卻是孝與不孝、窮與富！
有錢人，病治好了，他還可在醫(yī)院住著，而這窮人，病情還很嚴(yán)重，卻也得出院。孝的，讓我感動，不孝的，只能無力無聲地氣憤。
昨天，21床腦出血病人的媳婦第一次來醫(yī)院，到醫(yī)生辦公室來，想盡快讓她婆婆出院，她公公跟進來了，她就朝他吼：“是你來問還是我來問？”老人只得無聲地出去了！
不了他們。下午下班時，我看到幾個孩子帶著他們的父親坐在院外的石階上，很幸福，也很和諧！只愿他能早日康復(fù)吧！
昨天一位老人帶他老伴來看病，一般一辦住院手續(xù)至少得交500元，他們一共才帶了200元，我們副院長給他辦的手續(xù)，問了他一句交了200還有錢吃飯不，他說吃飯就再說吧！上午跟蔡老師查完房，下完醫(yī)囑就下班了，也不知道那兩位老人中飯是怎么解決的。我想第二天查房時問問卻沒見他們?nèi)耍荒馨参孔约赫f他們家離醫(yī)院不遠(yuǎn)，大概是回家吃飯去了吧！
第5天黃昏時收進一個神清、反應(yīng)遲鈍的病人，可是又停電，所以頭顱ct也沒做，只是下醫(yī)囑開了些藥。晚上9點多用車推著她去ct室一做ct，居然是蛛網(wǎng)膜下腔出血。而這位病人，今年才49歲 。
每天要面對不同的病人，什么事都有可能發(fā)生，也是在面對著不同的故事，可我，好像只是一個旁觀者，帶著自己的感情，沉默著。有時候我真的覺得一顆愛人之心比什么都重要，醫(yī)者，貴在治病救人。
在接下來的幾天里，我陸續(xù)仔細(xì)觀察到了了上尿管，鼻飼，胸穿等操作，每天的心情都很復(fù)雜，學(xué)習(xí)是一方面，但是看到醫(yī)院里上演的那些人情事故悲歡離合，對我的心境影響很大，我想這才是我最需要磨練的地方。
后來在我的軟磨硬泡之下，護士長同意我到手術(shù)臺見習(xí)，這讓我很激動，我想放下病房里親見的那些無奈與悲傷。一直想去的地方手術(shù)室這一天終于來到了，這一天早早的就來到了醫(yī)院，迫不及待的進入了手術(shù)室的大門，手術(shù)室的工作與其他科室實完全不同的，但也是最要謹(jǐn)慎小心的地方，首先必須要時刻牢記無菌，在手術(shù)室里的一舉一動都要保持無菌。見過護士長后他們就開始工作了，我不能夠上臺，只能在手術(shù)間外，學(xué)習(xí)消毒與無菌包的打法，這些工作做完后我沒其他的事情做了，經(jīng)過護士長的同意我們穿上了隔離衣，帶好了口罩和帽子進入了手術(shù)間，手術(shù)間的醫(yī)生和護士都特別的好，邊做邊給我們詳細(xì)的講解，手術(shù)室的護士工作大致分為兩種：器械護士和巡回護士，器械護士負(fù)責(zé)在手術(shù)中傳遞器械，而巡回護士在主要負(fù)責(zé)準(zhǔn)備手術(shù)用物和在手術(shù)中及時替器械護士補充用具。
到手術(shù)臺的第二天，我更加仔細(xì)觀察，和我一起的一個實習(xí)護士先上了巡回，第一件事是準(zhǔn)備用物，核對病人準(zhǔn)確無誤后靜脈注射平衡液，手術(shù)開始后先與器械護士一起核對器械的數(shù)目，然后便在一旁觀察病人的狀態(tài)。手術(shù)結(jié)束后還要在與器械護士一起核對兩次器械的數(shù)目，以免器械留在病人體腔內(nèi)發(fā)生意外。就這樣她的工作結(jié)束了，而我只是看著就覺得又興奮又緊張。
們?nèi)?，有時她想讓我們上巡回我們應(yīng)是爭著要上器械，她每天只讓我們上一臺手術(shù)，有些我們沒見過的手術(shù)她都會讓我們上，在手術(shù)室如果上手術(shù)到12：30，那么下午2：00就可以下班，護士長人太好，不管我們幾點下手術(shù)都讓我們2：00下班。所以最后幾天在手術(shù)室心情反而開朗了許多。 實習(xí)的兩個星期很快就結(jié)束了，真的是很充實的2個星期，我所學(xué)到的東西讓我感覺把人都填滿了，見習(xí)，是一種磨練，是對自己感受醫(yī)院環(huán)境，了解醫(yī)院事務(wù)的一種鞏固理論知識的社會實踐活動，更是對自己醫(yī)生夢想的期前準(zhǔn)備。 眾所周知。建立和諧的護患關(guān)系，首先要做到將心比心。用一顆博愛之心，一種換位思考的思維去想象病人的疼與痛，矛盾與徘徊，將病人的疼痛看作自己的疼痛看作自己的疼痛，用心去體會病人的茫然與不知所措，只要你及時伸出一雙溫暖的手，病人就能感受來自你手心的力量，也許他們就會獲取一份戰(zhàn)勝病魔的決心與信心，疾病不攻自破，那該是醫(yī)學(xué)界燦爛的風(fēng)景。其次，擅于與病人溝通。其中，微笑是一把出奇制勝的尚方寶劍。在這里，我看到的是笑容可掬的臉孔，也都覺得特別地漂亮與可愛，讓我有種輕松與溫馨舒適的感覺，如果我是一位病人，我會毫不猶豫地選擇住在這里，因此，我也要求自己不把情緒帶到工作中，每天保持陽光燦爛的笑容，讓病人每天都能感受溫暖，無論是寒冬還是炎炎酷暑，微笑總是一道美不勝收的風(fēng)景。”微笑服務(wù)”既有利于自身的愉悅，又能減輕病人的的恐懼與病痛，這等一箭雙雕的好事何樂而不為呢？再次，在病人面前要永葆一份不泯滅的自信。走出醫(yī)院，我知道我從此對這里少了一份陌生，多了一份親切;少了一份負(fù)擔(dān)，多了一份安慰;少了一份擔(dān)心，多了一份真誠。在這里，我不僅真正學(xué)到了知識，還明白了一些道理，踏踏實實做人，認(rèn)認(rèn)真真做事，提高自己與人溝通的能力，建立良好的護患關(guān)系，遵從導(dǎo)師的教誨，理論聯(lián)系實際，立誓為醫(yī)學(xué)事業(yè)貢獻自己的力量。
護理品管圈心得體會篇十
作為一名品質(zhì)控制專員，我在工作中積累了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。在這篇文章中，我將分享我的心得體會，包括責(zé)任感、溝通技巧、問題解決能力、團隊合作和持續(xù)改進。這些經(jīng)驗不僅對我的個人發(fā)展有著重要的意義，也對組織的品質(zhì)管理工作起到了積極的促進作用。
首先，作為一名品質(zhì)控制專員，我深知自己肩負(fù)著重要的責(zé)任。品質(zhì)控制對產(chǎn)品的質(zhì)量是至關(guān)重要的，因此我要始終保持責(zé)任感，確保產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到最高標(biāo)準(zhǔn)。在工作中，我時刻關(guān)注每一個細(xì)節(jié)，確保所有過程都符合嚴(yán)格的要求。我相信，責(zé)任感是成功的基石，只有擁有強烈的責(zé)任感，才能做好品質(zhì)控制工作。
其次，良好的溝通技巧是品質(zhì)控制工作中不可或缺的一部分。在工作中，我經(jīng)常需要與不同的部門和人員進行溝通，確保他們理解和遵守質(zhì)量管理的要求。良好的溝通可以幫助我更好地了解問題的本質(zhì)，并尋找最佳的解決方案。同時，我還要善于傾聽他人的意見和建議，與團隊成員合作，共同解決問題，提高工作效率。
第三，問題解決能力是我在品質(zhì)控制工作中不斷提升的重要技能。在生產(chǎn)過程中，難免會遇到各種問題和挑戰(zhàn)。作為品控人員，我必須迅速反應(yīng)，找出問題的根源，并采取相應(yīng)的措施解決問題。通過不斷的實踐和經(jīng)驗積累，我逐漸提升了自己的問題解決能力，能夠更快地找到問題的解決方案，確保生產(chǎn)過程的順利進行。
第四，團隊合作是品質(zhì)控制工作中不可或缺的一部分。在團隊中，每個人都有自己的專長和能力，只有通過合作和互相支持，才能更好地完成工作。作為品質(zhì)控制專員，我非常重視團隊合作，與團隊成員保持密切的溝通和協(xié)作。我們通過共同努力，共享經(jīng)驗和知識，幫助彼此成長，提高品質(zhì)管理工作的效果。
最后，持續(xù)改進是品質(zhì)控制工作中一個重要的方面。不斷改進產(chǎn)品質(zhì)量和工作效率是我一直追求的目標(biāo)。通過分析和評估過程數(shù)據(jù)，我不斷尋找優(yōu)化工作流程的機會，并提出改善建議。持續(xù)改進是一項長期而艱巨的任務(wù)，但只有不斷進步，才能更好地滿足客戶和市場的需求。
在品質(zhì)控制工作中，我不斷感受到責(zé)任感、溝通技巧、問題解決能力、團隊合作和持續(xù)改進的重要性。這些經(jīng)驗和體會不僅為我的個人發(fā)展提供了寶貴的指導(dǎo)，也為組織的品質(zhì)管理工作提供了有力的支持。作為一名品質(zhì)控制專員，我將繼續(xù)努力提升自己的技能和能力，為產(chǎn)品質(zhì)量的提升貢獻自己的力量。
護理品管圈心得體會篇十一
作為一名品管員，我有幸在過去幾年間參與了許多項目的質(zhì)量控制和管理工作。這段時間里，我一直秉持著嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致和敬業(yè)的原則，努力確保產(chǎn)品的質(zhì)量符合最高標(biāo)準(zhǔn)。在這個過程中，我積累了一些寶貴的經(jīng)驗和體會，今天我想和大家分享一下。
二.嚴(yán)格的工作流程。
作為品管員，我堅守于嚴(yán)格的工作流程。在產(chǎn)品制造之前，我會與生產(chǎn)部門進行溝通，并確保他們清楚了解產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求。然后，我會與供應(yīng)商密切合作，確保他們提供的原材料符合標(biāo)準(zhǔn)。在生產(chǎn)過程中，我會定期抽樣檢測，以確保每一個產(chǎn)品都符合規(guī)定的質(zhì)量要求。如果發(fā)現(xiàn)任何問題，我會立即采取措施解決，以避免質(zhì)量問題進一步擴大。通過嚴(yán)格的工作流程，我能夠及時識別和解決潛在的質(zhì)量問題，確保產(chǎn)品符合客戶的期望。
三.積極的溝通與合作。
作為品管員，與不同部門和團隊的有效溝通和合作是非常重要的。我積極與生產(chǎn)、采購和銷售團隊進行溝通，分享關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量的信息和問題。通過及時的溝通，我們能夠更好地協(xié)調(diào)工作，減少生產(chǎn)過程中的誤解和錯誤。同時，我也與供應(yīng)商保持緊密聯(lián)系，及時了解原材料的供應(yīng)情況和質(zhì)量狀況。在處理質(zhì)量問題時，我與技術(shù)團隊緊密合作，共同尋找最佳解決方案。通過積極的溝通與合作，我們能夠更好地發(fā)現(xiàn)和解決質(zhì)量問題，提高產(chǎn)品質(zhì)量。
四.持續(xù)改進與學(xué)習(xí)。
作為品管員，持續(xù)改進和學(xué)習(xí)是我工作的核心價值。我認(rèn)識到質(zhì)量管理是一個不斷發(fā)展的領(lǐng)域，新的技術(shù)和方法不斷涌現(xiàn)。因此，我保持與行業(yè)的密切聯(lián)系，了解最新的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)和工具。我也積極參加培訓(xùn)和研討會，不斷提高自己的專業(yè)知識和技能。在實際工作中，我始終注意記錄和分析質(zhì)量數(shù)據(jù)，以識別潛在的問題和改進機會。通過持續(xù)改進和學(xué)習(xí)，我能夠不斷提升自己的專業(yè)水平，為公司提供更好的質(zhì)量管理服務(wù)。
五.重視團隊合作和人際關(guān)系。
作為品管員，我深知團隊合作和良好的人際關(guān)系對工作的重要性。我始終尊重和欣賞團隊中每個成員的工作和貢獻，積極與他們溝通和合作。我鼓勵團隊成員提出他們的想法和建議，共同解決問題和改進流程。我也尊重和傾聽供應(yīng)商和客戶的意見，以增進他們的滿意度和忠誠度。通過團隊合作和良好的人際關(guān)系，我能夠更好地應(yīng)對工作中的挑戰(zhàn)，并為團隊的成功做出貢獻。
六.結(jié)論。
作為一名品管員，我始終秉持著嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致和敬業(yè)的原則，努力確保產(chǎn)品的質(zhì)量符合最高標(biāo)準(zhǔn)。通過嚴(yán)格的工作流程、積極的溝通與合作、持續(xù)改進與學(xué)習(xí)以及重視團隊合作和人際關(guān)系，我能夠在質(zhì)量管理方面取得良好的成績。我相信，只有通過持續(xù)不斷的努力和學(xué)習(xí)，我們才能不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量，滿足客戶的需求，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。
護理品管圈心得體會篇十二
品管心得體會是每一位品管人員在工作中都會有所體會的，這種體會隨著工作年限的增加而不斷積累。品管心得體會是將自己多年的工作經(jīng)驗匯總而成的，是幫助自己在品管工作中更加順暢和高效地完成工作。本文將從以下五個方面歸納總結(jié)品管心得體會。
一、不斷學(xué)習(xí)，把握質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
品管人員是企業(yè)質(zhì)量保障和控制的中堅力量，品管工作的核心是要確保產(chǎn)品質(zhì)量符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。因此，品管人員必須時刻關(guān)注和了解行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)趨勢，不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)知識和技能，才能更好地發(fā)揮工作作用，幫助企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量。
二、注重細(xì)節(jié)，從源頭控制。
品管工作是對產(chǎn)品質(zhì)量的全方位檢查和控制，從貨物的進貨、生產(chǎn)、入庫、出庫到售出的全過程都需要嚴(yán)格把關(guān)。品管人員需要注重細(xì)節(jié)，嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量控制規(guī)定，從源頭控制產(chǎn)品質(zhì)量，避免質(zhì)量問題發(fā)生。
三、注重數(shù)據(jù)分析，發(fā)掘潛在問題。
品管人員需要善于從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問題，建立質(zhì)量分析體系，及時整理、分析生產(chǎn)數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)問題所在，并給出相應(yīng)的解決方案。通過這種方法，品管人員可以更好地管理和控制產(chǎn)品質(zhì)量，提高綜合管理水平。
四、重視協(xié)作和溝通，形成團隊。
品管工作需要協(xié)同作戰(zhàn)，需要團隊之間進行高效率的溝通。品管人員應(yīng)該善于傾聽、表達(dá)觀點和交流想法，相互協(xié)作，形成緊密的團隊，共同推動工作的順利進行。
五、嚴(yán)格執(zhí)行流程和規(guī)范，確保質(zhì)量可靠。
品管人員需要始終嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)和行業(yè)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)規(guī)范，確保質(zhì)量可靠。在品管工作中，要完善和規(guī)范流程，確保每一步都符合質(zhì)量要求，避免漏洞和錯誤，提高品控效率和質(zhì)量水平。
總之，品管心得體會是品管人員在工作中逐步形成的，是在實際操作中總結(jié)歸納而來的。品管人員要善于學(xué)習(xí)和總結(jié)，始終保持對質(zhì)量的專注和敏感，嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，不斷提高自身的自我要求和專業(yè)技能，以較高的效率和質(zhì)量完成品管工作。
護理品管圈心得體會篇十三
作為一名品控部門的工作人員，長期從事質(zhì)量管理工作，我積累了一些寶貴的經(jīng)驗和心得，下面我將就我的體會談?wù)劇白銎饭苄牡皿w會”。
第一段：對品質(zhì)的理解。
品質(zhì)是企業(yè)的生命，每一家企業(yè)都應(yīng)該注重品質(zhì)管理，在品管工作中，首先要明確對品質(zhì)的理解。品質(zhì)不僅包括產(chǎn)品質(zhì)量，還包括服務(wù)質(zhì)量，管理質(zhì)量等等，因此品質(zhì)管理實質(zhì)上是一個全過程全方位的管理。
其次，在品質(zhì)管理中，素質(zhì)和人員素質(zhì)的指標(biāo)同樣重要。人員和習(xí)慣決定了企業(yè)生產(chǎn)的品質(zhì)水平。所以，員工的敬業(yè)精神和工作職責(zé)感非常重要，員工的反應(yīng)和判斷能力也非常重要。
第二段：以客戶為中心。
在品質(zhì)管理中，以客戶為中心的思想非常重要?？蛻舻男枨蠛蜐M意度是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，企業(yè)必須針對客戶的需求和滿意度來進行品質(zhì)管理。如果一個企業(yè)沒有顧客群，那么這個企業(yè)將不可能存在，更遠(yuǎn)的發(fā)展更是沒有可能。因此把顧客放在最重要的位置，也是品控的重要一點。
第三段：質(zhì)量管理制度。
一個好的質(zhì)量管理制度是品質(zhì)管理的保障。在制定質(zhì)量管理制度時，特別需要重視標(biāo)準(zhǔn)的制定。標(biāo)準(zhǔn)的制定既要符合業(yè)內(nèi)要求，更要符合企業(yè)的長遠(yuǎn)利益。制度的執(zhí)行問題也非常重要，制度的執(zhí)行需要針對性和有效性，制定出一套行之有效的制度是這個品質(zhì)管理制度的關(guān)鍵。
第四段：全員參與。
品質(zhì)管理工作需要在全員參與的基礎(chǔ)上完成。公司領(lǐng)導(dǎo)要給員工提供培訓(xùn)和教育的機會，讓員工了解公司的質(zhì)量管理制度，同時鼓勵員工提出意見和建議，讓員工產(chǎn)生參與的信念和參與的感覺，從而提高員工的自覺性和積極性。
第五段：生產(chǎn)與質(zhì)量相互促進。
質(zhì)量與生產(chǎn)是相互促進的，品控部門在不影響其他部門生產(chǎn)進度的情況下，提出質(zhì)量管理要求。在品控和生產(chǎn)之間存在很多相互聯(lián)系的地方，品控部門應(yīng)該發(fā)揮橋梁的作用，協(xié)調(diào)好每個部門之間的關(guān)系，進而使得品質(zhì)得以提升。
以上就是我在品管工作中所得到的一些體會和心得。品質(zhì)管理不是一朝一夕的事情，需要一個連續(xù)的過程，需要全員參與的不斷實踐。希望大家可以在品控方面有所收獲。
護理品管圈心得體會篇十四
品管(IPQC)是制造業(yè)中非常重要的一個環(huán)節(jié)，IPQC即入廠品管，是在產(chǎn)品加工過程中對產(chǎn)品質(zhì)量進行控制和管理的一項工作。通過IPQC可以及時發(fā)現(xiàn)和解決產(chǎn)品質(zhì)量問題，有效提升產(chǎn)品質(zhì)量和客戶滿意度。作為一個質(zhì)量工程師，我在參與IPQC過程中獲取了很多寶貴的經(jīng)驗和體會。
首先，在進行IPQC過程中，我們首先要充分了解產(chǎn)品的要求和標(biāo)準(zhǔn)，包括產(chǎn)品的尺寸、顏色、用途等。只有了解了產(chǎn)品的各項要求和標(biāo)準(zhǔn)，我們才能更好地指導(dǎo)生產(chǎn)線上的員工進行產(chǎn)品加工，并進行有效的質(zhì)量控制。此外，了解產(chǎn)品的要求也可以幫助我們更好地進行問題的分析和改進，為解決質(zhì)量問題提供依據(jù)。
其次，在IPQC過程中，我們要始終保持警惕，進行全程監(jiān)控。無論是產(chǎn)品的原材料采購、加工過程或者是最終的產(chǎn)品出貨，我們都要對每一個環(huán)節(jié)進行監(jiān)控和把關(guān)。只有全程監(jiān)控，才能發(fā)現(xiàn)問題的根源，并迅速進行改進和糾正。只有嚴(yán)格的全程監(jiān)控，才能確保產(chǎn)品的質(zhì)量可控，最終達(dá)到客戶的要求。
另外，在進行IPQC過程中，信息的及時和準(zhǔn)確傳遞也是非常重要的。作為質(zhì)量工程師，我們需要及時了解生產(chǎn)線上的生產(chǎn)情況，包括原材料的充足情況、員工的生產(chǎn)速度等。只有及時了解生產(chǎn)情況，我們才能在發(fā)現(xiàn)問題時能夠第一時間進行處理。因此，建立一個高效的信息傳遞機制，確保信息的準(zhǔn)確傳遞和及時反饋是非常關(guān)鍵的。
此外，在IPQC過程中，我們要注重培訓(xùn)和團隊合作。因為IPQC涉及到多個環(huán)節(jié)和多個工種，在每個環(huán)節(jié)的員工都需要掌握一定的質(zhì)量控制知識和技能。因此，我們需要定期進行培訓(xùn)，提升員工的技能水平和意識。同時，在IPQC過程中，團隊合作也是非常重要的，只有團隊的緊密配合和協(xié)同工作，才能夠順利進行質(zhì)量控制工作，并取得好的效果。
最后，我們要不斷總結(jié)經(jīng)驗，進行持續(xù)改進。IPQC是一個循環(huán)的過程，只有不斷總結(jié)和改進，我們才能不斷提高質(zhì)量水平和效益。作為一個質(zhì)量工程師，在進行IPQC過程中，我時刻保持對每一個細(xì)節(jié)的關(guān)注，并不斷總結(jié)和改進自己的工作方式和方法。我們要在發(fā)現(xiàn)問題之后，及時進行根因分析，并采取相應(yīng)的措施進行改進。只有不斷地進行持續(xù)改進，才能提高IPQC的效果和質(zhì)量管理水平。
綜上所述，IPQC是一個非常重要的質(zhì)量管理環(huán)節(jié)，通過經(jīng)驗與實踐，我深刻認(rèn)識到，在IPQC過程中，了解產(chǎn)品要求、全程監(jiān)控、信息傳遞、培訓(xùn)與團隊合作以及持續(xù)改進都是非常重要的。我相信，只有不斷學(xué)習(xí)和吸取經(jīng)驗，我們才能更好地應(yīng)對質(zhì)量管理的要求，提供滿足客戶需求的產(chǎn)品，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。
護理品管圈心得體會篇十五
為深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，強化基礎(chǔ)護理，提高護理質(zhì)量，衛(wèi)生部配合醫(yī)改率先提出了“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動，主題是“夯實基礎(chǔ)護理，供給優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)！我們外二、三科作為全院第一批示范病房，自然是感慨頗多！
“愛心、耐心、細(xì)心、職責(zé)心、誠心和熱心”是我們外二，三科開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念，我們把這“六顆心”應(yīng)用到工作中，用我們的“六心”服務(wù)于每一位患者，讓他們感受到在醫(yī)院就像在自我家里一樣溫馨便捷，我們就是他們的家人和朋友，我們會真誠的與他們交流溝通，一個美麗的微笑，一句簡單的問候都會讓他們心里暖暖的，無論是對患者還是家屬，還是工作人員之間，都微笑以待，真誠以待，構(gòu)建一個和諧的科室氛圍就是我們供給優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。比如說，我們提出減少紅燈呼叫現(xiàn)象，以前我們大多是等待病人的呼叫鈴聲響了，再去更換輸液，處于一種被動狀態(tài)。此刻經(jīng)過開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，我們變被動為主動，小組長負(fù)責(zé)制，病人職責(zé)包干到人，彈性排班，合理調(diào)度，全員積極參與，我們加強了對輸液病人的巡視，主動輸液、換液和加藥。工作開展以來，紅燈呼叫現(xiàn)象已明顯減少，這樣既加強了我們的職責(zé)心，也使我們在巡視病房的過程中，能夠及時了解病人的需求和發(fā)生的病情變化，及時處理，增加了病人的安全感，同時還能夠減少陪護，減輕病人的負(fù)擔(dān)，堅持病房安靜有序。
我們也利用工休座談會的時機，咨詢了患者及家屬對于病區(qū)開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房以來，對于病區(qū)的護理工作落實，征求了他們的意見和提議，其中，讓患者感覺較到位的方面有以下幾點：
2.基礎(chǔ)護理得到了很好的落實，晨晚間護理更加到位，也讓患者及家屬深有體會。尤其是手術(shù)后病人，術(shù)后臥床，生活不能完全自理者，我們加強了晨晚間生活護理后，協(xié)助他們洗臉漱口，梳頭更衣，足部護理，生活基本需求得到了很好的滿足。某些重病人的床上洗頭、擦浴、傾倒引流液、修剪指甲、喂藥、洗臉、洗腳等等。在患者的生活起居上也有很多小細(xì)節(jié)方面的改善。職責(zé)護士時常下病房關(guān)注他們的進食情景，噓寒問暖，很是貼心……從每一件小事做起，從每一個細(xì)節(jié)著手。我們的服務(wù)也得到病人的支持和肯定，病人對我們的滿意度和以前比也得到很大提高。這就是對我們工作的一種肯定和鼓舞，我們會覺得自我努力工作是值得的！有意義的！
3.健康教育更到位，宣教手冊發(fā)放到手，護士反復(fù)下病房為患者做詳細(xì)的介紹與講解，讓他們了解到自我疾病的相關(guān)知識及術(shù)前術(shù)后注意事項等等。宣教手冊圖文并茂，類別有針對性，取用方便，患者及家屬們更直觀地了解了自身疾病的相關(guān)信息。
自從開展優(yōu)質(zhì)護理示范病房以來，感覺科里的每位護士更貼心溫暖了，下病房更勤了，更能第一時間掌握病人病情變化與生活需求了，并構(gòu)成了更好的團隊文化與工作氛圍。護理服務(wù)更加規(guī)范，走進病房你會感到點點滴滴的變化：護士們精神飽滿，笑容可掬；患者感覺到護士隨時的關(guān)心，“阿公、阿婆”的叫個不停，“今日該洗頭了，來我扶你下床走一走，此刻泡泡腳舒服嗎”，患者及家屬看在眼里，感動在心里，得到了他們的一致好評，每月的護理滿意度也明顯提高。這其中，包含了我們的很多努力和無數(shù)艱辛的付出，我們用真誠的態(tài)度、奉獻的精神服務(wù)于每一位患者，我們正用一言一行譜寫護理優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新形象！
我們還需繼續(xù)努力，積極參與，真誠以待，盡我們所能，為每一位患者帶去最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)！
護理品管圈心得體會篇十六
“三嚴(yán)三實”是推進黨的群眾路線教育實踐活動的新要求，也是每個黨員干部最基本的要求。在今后的工作中，要從以下幾個方面著手，做到嚴(yán)以修身、嚴(yán)以用權(quán)、嚴(yán)以律己，又謀事要實、創(chuàng)業(yè)要實、做人要實。
要對照“三嚴(yán)三實”的要求和先進典型的閃光點，反躬自省，對自身，加強黨性修養(yǎng)，堅定夢想信念，追求高尚情操，提升道德境界，做一個脫離低級趣味的本分黨員干部;對權(quán)力，要長存敬畏之心，常懷慎獨慎微，勤于反求諸己，樂于理解監(jiān)督，做到正大光明。在醫(yī)療這個特殊的崗位上更是要以病患利益第一，真誠的為每一位病患服務(wù)，解決他們的痛苦，分擔(dān)他們的憂愁，以拉近醫(yī)患之間的距離為目標(biāo)。
實事求是是我黨堅定的思想路線，這就要求我們謀事創(chuàng)業(yè)都要務(wù)實，從實際出發(fā)，尊重客觀規(guī)律，考察實際情景，貼合科學(xué)精神，同時腳踏實地、真抓實干，敢于直面棘手的問題，敢于正視復(fù)雜的局面，有計劃性和前瞻性地將工作穩(wěn)妥推進，創(chuàng)造出經(jīng)得起歷史和人民檢驗的實績。把工作做扎實，就是要杜絕形式主義，杜絕華而不實的工作作風(fēng)，醫(yī)院的存在就是為了病患服務(wù)，應(yīng)當(dāng)以更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，科學(xué)的理念，對每一位患者，對每一位病例，對每一句疑問，都應(yīng)當(dāng)認(rèn)真的解答，拒絕推諉，拒絕含糊，讓每一位患者得到滿意的答案，讓他們有勇氣應(yīng)對疾病。
作風(fēng)建設(shè)和改善，要有制度約束和機制保障。一方面，要完善黨員干部的管理和考核制度，尤其要量化德行考核，聽取群眾呼聲，理解輿論監(jiān)督;另一方面，要在實踐中摸索切實有效的制度執(zhí)行機制，總結(jié)成功做法推而廣之，全方位多角度地確保制度不于流形式和失之片面。要加強優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的宣傳教育，弘揚主旋律，傳播正能量，努力凈化社會風(fēng)氣，夯實人才成長的基礎(chǔ)，疏通人才上升的路徑。
作風(fēng)是一面旗幟，當(dāng)它迎風(fēng)飄揚，鼓舞人心，當(dāng)它倒下，人心渙散。我們黨員應(yīng)以“三實三嚴(yán)”為基礎(chǔ)，時刻堅持較高的警惕性，嚴(yán)格要求自我，以更飽滿的精神狀態(tài)和滿腔熱血在醫(yī)療一線崗位上為人民服務(wù)。
護理品管圈心得體會篇十七
為深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，強化基礎(chǔ)護理，提高護理質(zhì)量，衛(wèi)生部提出了“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動，主題是“落實基礎(chǔ)護理，提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”！在院領(lǐng)導(dǎo)和護理部領(lǐng)導(dǎo)的重視和帶領(lǐng)下我院各個科室優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)也開展得轟轟烈烈。隨著優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在我科順利開展以來，我內(nèi)心有很多的感觸！
自從開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)以來，我們用心、真誠地服務(wù)于每一位患者，讓他們感受到在醫(yī)院就像在自己家里一樣溫馨便捷，我們就是他們的家人和朋友，我們會真誠的與他們交流溝通，一個美麗的微笑，一句簡單的問候都會讓他們心里暖暖的，無論是對患者還是家屬，還是工作人員之間，都微笑以待，真誠以待，構(gòu)建一個和諧的科室氛圍就是我們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。
主動服務(wù)，紅燈少了，病人滿意度高了。因為工作繁多，以前對輸液的病人，護士大多是等待病人的呼叫鈴聲響了，再去更換輸液，處于一種被動狀態(tài)?，F(xiàn)在通過開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，我們工作職責(zé)更明確了，工作變被動為主動，病人責(zé)任包干到人及工作站前移，我們加強了對輸液病人的巡視，主動輸液、更換補液和加藥。工作開展以來，紅燈呼叫現(xiàn)象明顯減少了，這樣既加強了我們的責(zé)任心，也使我們在巡視病房的過程中，能夠及時了解病人的需求和發(fā)生的病情變化，及時處理，增加了病人的安全感，同時還可以減少陪護，減輕病人的負(fù)擔(dān)，保持病房安靜有序，提高了患者及家屬的滿意度。
落實基礎(chǔ)護理，護士更加重視基礎(chǔ)護理的作用。細(xì)化基礎(chǔ)護理服務(wù)項目，從每一件小事做起，從每一個細(xì)節(jié)著手，基礎(chǔ)護理得到了很好的落實，晨晚間護理更加到位。尤其是手術(shù)后病人，術(shù)后臥床，生活不能完全自理者，我們加強了晨晚間生活護理后，協(xié)助他們洗臉漱口，梳頭更衣，床上洗頭、擦浴、傾倒引流液、修剪指甲、喂藥，患者的生活基本需求得到了很好的滿足。對重病人的生活護理，護士更將它作為一項重要工作去做，不僅有利于護士的病情觀察，患者和家屬的反應(yīng)也很好。如責(zé)任護士時常下病房關(guān)注他們的進食情況，對記出入量的患者，我們的指導(dǎo)更加到位，記錄更加準(zhǔn)確了，同時我們的服務(wù)也得到病人的支持和肯定，常常會有病人和家屬拉著我們的手感動得對我們說：“有你們，我們會更好！”“你們這里不僅環(huán)境好，醫(yī)護人員也特別好！”等等。這就是對我們工作的一種肯定和鼓舞，我們會覺得自己努力工作是值得的，有意義的！
重視健康教育，關(guān)注患者回家后的自我護理。對于我科的心血管病病人，患者回家后的自我監(jiān)測和自我護理非常重要，這也是我科今年優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作的重點，在護士長的重視下，我們針對每種疾病制定規(guī)范的健康宣教內(nèi)容及與語言，護士反復(fù)下病房為患者做詳細(xì)的介紹與講解，舉例子，做示范，通過各種健康教育方法讓患者了解到自己疾病的相關(guān)知識，術(shù)前術(shù)后注意事項及自我護理知識等。在健康宣教過程中，我們體會到的不止是患者的感激和滿意，更感受到我們專業(yè)的宣教，給患者帶來切實的指導(dǎo)和幫助，患者對我們更尊重了，更信任了，護士的工作自豪感尤然而生！
自從開展優(yōu)質(zhì)護理示范病房以來，感覺科里的每位護士更貼心溫暖了，下病房更勤了，更能第一時間掌握病人病情變化與生活需求了，并形成了更好的團隊文化與工作氛圍。護理服務(wù)更加規(guī)范，走進病房你會感到點點滴滴的變化：護士們精神飽滿，笑容可掬；患者感覺到護士隨時的關(guān)心，“阿姨、阿伯”的叫個不停，“今天該洗頭了，來我扶你下床走一走，泡完腳后覺得舒服些嗎”，患者及家屬看在眼里，感動在心里，得到了他們的一致好評。這其中，包含了我們的很多努力和無數(shù)辛勞的付出，我們用真誠的態(tài)度、奉獻的精神服務(wù)于每一位患者，我們正用一言一行譜寫護理優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新形象！
20xx年是醫(yī)院發(fā)展的特殊一年，也是科室發(fā)展重要的一年。今年我院參加了“國家二級甲等醫(yī)院”評審，將全面進入向綜合性三級醫(yī)院發(fā)展的快車道。我科護理工作繼續(xù)承接上年的良好工作勢頭，圍繞醫(yī)院等級醫(yī)院評審工作，通過完善護理管理、強化三基培訓(xùn)、深化護理團隊建設(shè)，繼續(xù)服務(wù)于醫(yī)院發(fā)展大局，嚴(yán)格確保醫(yī)院“等級評審”的順利通過，在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)支持下，科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，全科室護理人員密切配合下，圓滿完成各項工作任務(wù)，現(xiàn)對全年工作總結(jié)如下：
圍繞二級甲等醫(yī)院評審積極開展工作。自年初以來，我科緊緊圍繞二甲評審標(biāo)準(zhǔn)開展各項護理工作。
1、根據(jù)二甲標(biāo)準(zhǔn)要求，完善了相關(guān)制度、職責(zé)、流程、護理常規(guī)、質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)、風(fēng)險評估等內(nèi)容。
2、利用晨會、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度、職責(zé)、流程、應(yīng)急預(yù)案、院感相關(guān)知識、法律法規(guī)、?？萍膊≈R、健康宣教知識，科內(nèi)每月操作考核一次，每月?？评碚撝R考核一次，每月三基理論考核一次，務(wù)必人人過關(guān)。
3、規(guī)范了科內(nèi)護理人員科內(nèi)分層次管理及分層次培訓(xùn)工作。
質(zhì)量管理工具進行分析，將普遍存在的問題進行通報，共同討論分析原因和整改措施。保證護理管理的執(zhí)行力度，有效提高了護理質(zhì)量，確保了護理安全。
落實患者身份識別制度，規(guī)范腕帶的使用。從今年以來，患者腕帶全面使用，減少了差錯的發(fā)生。二甲創(chuàng)建期間，在護理部的幫助指導(dǎo)下在病區(qū)走廊、床頭張貼了防跌倒/墜床宣傳圖，床尾懸掛了各種安全警示標(biāo)識，新增了《特殊藥物使用宣教單》及《防跌倒、墜床宣教單》使醫(yī)護人員、患者及家屬安全防范意識得到增強，不良事件較前明顯減少。
20xx年6月27日，根據(jù)護理學(xué)科發(fā)展方向及醫(yī)院護理人員培訓(xùn)的目標(biāo)，我科主持了以《腦梗塞合并肺部感染》為主題的個案追蹤法式的全院護理查房。這個方法確立了“學(xué)以致用”、“知行合一”的原則，注重護士思維能力、實踐能力、人文素養(yǎng)的養(yǎng)成，引導(dǎo)年輕護士運用專業(yè)知識指導(dǎo)臨床工作,從而加強病情觀察、操作技能和專科對癥處理能力。目的旨在于總結(jié)應(yīng)用個案追蹤法實施危重患者綜合護理質(zhì)量評價的效果，是依照護理程序來評價危重患者綜合護理質(zhì)量科學(xué)、規(guī)范，提高危重患者護理質(zhì)量、?？萍夹g(shù)落實情況。
20xx年7月我科三位護理人員參加了護理部組織的“品管圈”活動，并成功開展了以“降低住院患者跌倒發(fā)生率”為主題的名為“拉手圈”的品管圈。其中護士長擔(dān)任圈長，另外兩名護理人員擔(dān)任圈員。并且“拉手圈”在南京市衛(wèi)生系統(tǒng)首屆護理品管圈競賽榮獲優(yōu)秀獎。此次品管圈活動的順利開展不僅讓科室成員初步了解并學(xué)習(xí)了有關(guān)品管圈的相關(guān)知識為我科明年開展品管圈活動奠定了良好的基礎(chǔ)，同時也將更科學(xué)更規(guī)范的提高我科的護理質(zhì)量。
護理工作雖取得了一些成績，但也存在諸多不足之處：
1、護理質(zhì)量的管控、護士崗位管理、績效考核和人才培養(yǎng)有待加強。
2、護士溝通交流、服務(wù)意識有待提高。
3、主動學(xué)習(xí)風(fēng)氣不濃厚，學(xué)習(xí)不夠積極。
為此，在明年的工作中，我科將繼續(xù)嚴(yán)格按照等級醫(yī)院評審條款，逐條落實，補缺補差，嚴(yán)格落實患者安全十大目標(biāo)不斷開展護理新技術(shù)、新項目，督促全科護理人員進一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)水平，確保護理安全，穩(wěn)步提升護理質(zhì)量。
計劃如下：
1、開展科內(nèi)“品管圈”活動，運用管理工具進行質(zhì)量管理，進一步提升護理質(zhì)量。
2、科室內(nèi)成立傷口小組，進一步規(guī)范傷口管理及壓瘡防范工作。
3、將科室護理人員分成三小組分別為：呼吸系統(tǒng)組、循環(huán)系統(tǒng)組、神經(jīng)系統(tǒng)組。由高年資護士擔(dān)任組長督促組員學(xué)習(xí)相應(yīng)的?？浦R并進行組與組間的交流，護士長不定期進行學(xué)習(xí)效果考核，提高主動學(xué)習(xí)的積極性和?？谱o理水平。
4、改革科內(nèi)護理模式開展“居家式”護理，為老年患者提供持續(xù)性醫(yī)療護理，擴展護理專業(yè)領(lǐng)域，促進護理專業(yè)發(fā)展。
護理品管圈心得體會篇一
在護理行業(yè)中，品管圈是一個關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，能夠?qū)μ峁┑淖o理服務(wù)進行全面的管理和控制。作為一名護理人員，我意識到護理品管圈的重要性，并通過多年的實踐經(jīng)驗，積累了一些心得和體會。在下文中，我將分享我的心得和體會，并探討如何在護理品管圈中發(fā)揮出更大的作用。
首先，我理解品管圈在護理中的角色和作用。品管圈是對護理質(zhì)量進行監(jiān)控和改進的一個重要框架。通過品管圈，護理人員能夠跟蹤和評估護理過程，以便及時發(fā)現(xiàn)和解決存在的問題。品管圈提供了一個系統(tǒng)的方法來提高護理質(zhì)量，確?；颊叩玫綕M意和安全的護理。
其次，我深刻體會到品管圈需要全員參與和共同努力。品管圈不僅僅是質(zhì)管部門的工作，而是全體護理人員的責(zé)任。每個人都應(yīng)該意識到自己在品管圈中的重要性，并確保自己的工作符合品管圈的要求。只有通過全員的參與和努力，我們才能夠建立一個高效的品管圈，提供高質(zhì)量的護理服務(wù)。
另外，我發(fā)現(xiàn)持續(xù)改進是品管圈的核心原則。品管圈不僅僅是一個監(jiān)控和控制的過程，更是一個不斷學(xué)習(xí)和改進的過程。我們應(yīng)該時刻關(guān)注患者的需求和意見，并及時對護理過程進行反思和調(diào)整。通過持續(xù)改進，我們能夠不斷提高護理質(zhì)量，并滿足患者的需求。
除此之外，我認(rèn)識到數(shù)據(jù)和指標(biāo)在品管圈中的重要性。品管圈需要依靠數(shù)據(jù)和指標(biāo)來評估護理質(zhì)量，并制定相應(yīng)的改進措施。我們應(yīng)該注重數(shù)據(jù)的收集和分析，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性。只有通過科學(xué)的數(shù)據(jù)分析，我們才能做出正確的判斷和決策，提高護理質(zhì)量。
最后，我認(rèn)為團隊合作是實現(xiàn)品管圈目標(biāo)的關(guān)鍵。品管圈需要不同領(lǐng)域的專業(yè)人員共同合作，協(xié)同努力。我們應(yīng)該加強與其他科室的溝通和合作，形成跨領(lǐng)域的團隊。通過團隊合作，我們能夠共同解決存在的問題，并共同實現(xiàn)護理質(zhì)量的提升。
總之，護理品管圈在護理中起著至關(guān)重要的作用。作為護理人員，我們應(yīng)該充分理解品管圈的角色和作用，并通過參與和努力，發(fā)揮出更大的作用。只有通過全員參與、持續(xù)改進、科學(xué)數(shù)據(jù)分析和團隊合作，我們才能夠建立一個高效的品管圈，提供滿意和安全的護理服務(wù)。讓我們共同努力，為患者提供更好的護理體驗。
護理品管圈心得體會篇二
隨著社會的發(fā)展，護理品管圈在醫(yī)療行業(yè)中的重要性日益凸顯。作為一名護士，我深感護理品管圈對提高工作質(zhì)量、保障患者安全至關(guān)重要。在長期的工作實踐中，我有幸參與和體驗了護理品管圈的全過程，積累了一定的經(jīng)驗。下面我將從自身工作實踐的角度出發(fā)，結(jié)合個人心得體會，簡要闡述護理品管圈的意義、作用和效果。
首先，護理品管圈對于提高工作質(zhì)量具有重要的意義。作為一名護士，我們每天都面臨著各種各樣的醫(yī)療問題和情況。護理品管圈可以幫助我們識別并解決潛在的質(zhì)量問題，確保醫(yī)療服務(wù)的安全和高效。通過對護理品管圈的全面掌握和運用，我們能夠及時發(fā)現(xiàn)和糾正護理中可能存在的問題，提高工作質(zhì)量和效率。例如，通過對醫(yī)療器械、藥品和護理操作的標(biāo)準(zhǔn)化管理，可以有效減少差錯和誤操作的風(fēng)險，提高醫(yī)療過程中的安全性和準(zhǔn)確性。
其次，護理品管圈對于保障患者安全至關(guān)重要。作為護士，我們的首要責(zé)任就是保護患者的生命安全和身體健康。護理品管圈的運用可以有效降低醫(yī)療事故和不良事件的發(fā)生率，保障患者的權(quán)益和安全。例如，在藥品管理方面，護理品管圈可以幫助護士和醫(yī)生準(zhǔn)確記錄用藥情況，避免因用藥錯誤而造成的醫(yī)療事故。在護理操作方面，通過護理品管圈的有效控制，可以杜絕因操作不當(dāng)或疏忽而導(dǎo)致的傷患事故。因此，護理品管圈的落實對于提高患者安全指數(shù)具有重要意義。
再次，護理品管圈對于提高醫(yī)療機構(gòu)的整體績效和信譽起到至關(guān)重要的作用。一個良好的護理品管圈可以為醫(yī)療機構(gòu)的整體發(fā)展和形象提供有力支持。通過提高工作質(zhì)量和保障患者安全，可以增強患者對醫(yī)療機構(gòu)的信任感，提高患者的滿意度和忠誠度。同時，通過護理品管圈的有效實施，可以提高醫(yī)療機構(gòu)的工作效率，節(jié)約資源，提升績效指標(biāo)和運營成本控制。因此，護理品管圈對于醫(yī)療機構(gòu)的整體經(jīng)營管理具有重要的意義。
最后，我深感護理品管圈對于個人職業(yè)素養(yǎng)和能力的提升也是至關(guān)重要的。隨著醫(yī)療行業(yè)的不斷發(fā)展和進步，護士需要具備更高層次的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力。通過參與護理品管圈，可以拓寬自身的專業(yè)知識和技能，提高問題解決能力和自我調(diào)節(jié)能力。在護理品管圈的全過程中，我不斷學(xué)習(xí)和思考，不斷總結(jié)和反思，不斷提高自己的專業(yè)水平和綜合素養(yǎng)。因此，我相信護理品管圈對于每位護士個人職業(yè)發(fā)展具有重要的推動作用。
綜上所述，護理品管圈在醫(yī)療行業(yè)中的重要性是不可替代的。通過對護理品管圈的全面掌握和運用，可以提高工作質(zhì)量，保障患者安全，提高醫(yī)療機構(gòu)的整體績效和信譽，同時也可以促進個人職業(yè)素養(yǎng)和能力的提升。作為一名護士，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和應(yīng)用護理品管圈，為提高我個人工作質(zhì)量和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量做出更大的貢獻。
護理品管圈心得體會篇三
危險化學(xué)品的特殊性質(zhì)決定其在生產(chǎn)、經(jīng)營、儲存、運輸和使用諸環(huán)節(jié)都存在著不安全因素。
在經(jīng)營過程中，對危險化學(xué)品的購進與銷售以及圍繞購銷經(jīng)營的儲存、運輸、廢棄物的處置等，這些不僅是經(jīng)營活動，而且包含著危險化學(xué)品安全管理。如果對危險化學(xué)品的特性不清楚，發(fā)生誤購、誤售，儲存、運輸、廢棄物處置安排不當(dāng)?shù)龋瑫斐扇藛T傷害、財產(chǎn)損失、環(huán)境污染，甚至造成極為惡劣的政治影響。
黨中央、國務(wù)院歷來對安全工作十分重視。針對近年來發(fā)生的安全事故，做出了一系列重要指示和工作部署，對安全管理工作提出了嚴(yán)格要求。在全國整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序工作中，又將加強危險化學(xué)品安全管理作為其中的一項重要內(nèi)容。多年來，在各部門的共同努力下，危險化學(xué)品經(jīng)營管理工作取得了較好的成效。但隨著形勢的變化，當(dāng)前危險化學(xué)品經(jīng)營中出現(xiàn)了一系列亟待解決的問題：
一是無證經(jīng)營現(xiàn)象較為普遍。相當(dāng)多的危險化學(xué)品經(jīng)營單位沒有按照規(guī)定領(lǐng)取《危險化學(xué)品經(jīng)營許可證》，仍從事危險化學(xué)品的經(jīng)營。
二是企業(yè)經(jīng)營條件不達(dá)標(biāo)。一些危險化學(xué)品經(jīng)營單位條件達(dá)不到國家規(guī)定的開業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
三是從業(yè)人員缺乏專業(yè)知識。一些危險化學(xué)品經(jīng)營單位從業(yè)人員未經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，業(yè)務(wù)素質(zhì)低，缺乏必要的危險化學(xué)品經(jīng)營知識和防范措施知識。
四是經(jīng)營網(wǎng)點分布不合理。一些地方的經(jīng)營網(wǎng)點坐落在市區(qū)的繁華地帶或居民住宅區(qū)，不利于消防安全。
五是在危險化學(xué)品經(jīng)營的管理上還不到位。一些地方部門之間協(xié)調(diào)不夠，發(fā)證主體職責(zé)不清，監(jiān)督管理力度不夠。
上述問題使危險化學(xué)品經(jīng)營中存在重大安全隱患，嚴(yán)重威脅著人民群眾生命財產(chǎn)安全和環(huán)境保護，必須采取有效措施加以解決。
護理品管圈心得體會篇四
品管即品質(zhì)管理，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中最為重要的環(huán)節(jié)之一。作為一名從事品管工作多年的員工，我深知品管的重要性。在這一過程中，我不僅學(xué)到了許多專業(yè)知識和技能，更收獲了許多寶貴的心得體會。
第二段：扎實的基礎(chǔ)是關(guān)鍵。
在我從事品管工作的早期，我意識到扎實的基礎(chǔ)是取得成果的關(guān)鍵。對于品質(zhì)管理工作而言，掌握相關(guān)知識是必不可少的。因此，我通過參加培訓(xùn)課程、閱讀專業(yè)書籍和積極學(xué)習(xí)相關(guān)的證書，不斷增加自己的專業(yè)知識和技能。同時，我也主動與資深品管專家交流，學(xué)習(xí)他們成功的經(jīng)驗和方法。只有建立了扎實的基礎(chǔ)，我們才能在品質(zhì)管理的道路上越走越寬。
第三段：注重團隊合作和溝通。
作為品質(zhì)管理工作的一環(huán)，團隊合作和良好的溝通是不可或缺的。在我所在的團隊中，我們始終堅持團結(jié)合作、鼓勵互助。每個人都在各自的領(lǐng)域發(fā)揮著優(yōu)勢，相互協(xié)作，為實現(xiàn)品質(zhì)目標(biāo)而努力。另外，溝通也是十分重要的一環(huán)。我發(fā)現(xiàn)，只有通過與生產(chǎn)部門、技術(shù)部門等其他相關(guān)團隊的合作和溝通，才能更好地了解各個環(huán)節(jié)和過程的要求和具體情況，從而有針對性地引導(dǎo)和改進品質(zhì)管理工作。
第四段：持續(xù)改進是品質(zhì)管理的核心。
在品質(zhì)管理的實踐中，我深刻認(rèn)識到持續(xù)改進是品質(zhì)管理的核心。通過不斷的反思和總結(jié)，我們可以找到問題和不足之處，并采取相應(yīng)的措施加以改進。同時，我也學(xué)會了運用各種工具和方法，如流程改進、統(tǒng)計分析等，全面提升品質(zhì)管理的水平。在實踐中，我還發(fā)現(xiàn)了許多改進的機會，比如優(yōu)化確定標(biāo)準(zhǔn)流程、引入新的檢測設(shè)備和技術(shù)等等。這些改進措施為企業(yè)的發(fā)展帶來了積極的影響，提高了產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，進一步增強了企業(yè)的競爭力。
第五段：始終保持責(zé)任心和積極性。
品質(zhì)管理是一項需要始終保持責(zé)任心和積極性的工作。作為品質(zhì)管理人員，我們要時刻明確自己的職責(zé)，牢記品質(zhì)是企業(yè)的生命線。在日常工作中，我時刻保持警惕，盡力避免各種風(fēng)險和質(zhì)量問題的出現(xiàn)。同時，我也要積極主動地解決問題，提出改進方案。只有保持對品質(zhì)管理工作的高度關(guān)注與投入，我們才能真正做到“好品質(zhì)是做出來的”。
總結(jié)：
通過多年的品質(zhì)管理工作，我深刻體會到了品質(zhì)管理的重要性和意義。扎實的基礎(chǔ)、團隊合作和溝通、持續(xù)改進以及責(zé)任心和積極性是品質(zhì)管理過程中必不可少的要素。希望今后我能夠繼續(xù)保持學(xué)習(xí)的狀態(tài)，不斷提高自己的素質(zhì)和水平，為品質(zhì)管理事業(yè)做出更大的貢獻。
護理品管圈心得體會篇五
20xx年8月23日，永寧腎內(nèi)科品管圈正式成立，我有幸被大家選為圈長，在一個風(fēng)和日麗的下午大家懷著興奮又忐忑的心情踴躍的參加到品管圈中，總共參加圈員有12名。在此之前我們都對品管圈感到很陌生，通過幾天學(xué)習(xí)了解了品管圈也叫做質(zhì)量管理小組，英文簡寫為qcc。是日本石川馨博士研究的，由4~10人組成的小圈團體，通過集思廣益，團體討論的方法解決我們護理工作中的問題。首先我們的任務(wù)就是列出問題的清單，經(jīng)過大家激烈的討論，提出了幾個在臨床工作中我們最容易發(fā)生的問題，在大家的發(fā)言中，我們每個人不再是被動的木偶，大家積極主動的獻計獻策，通過大家一致同意我們命名品管圈為“救生圈”，希望病人在最無助，最需要的時候，我們愿意作為救生圈幫助他們托起生命的希望。我們又以投票的方式選出了我們主題，主題為“提高24小時小便尿蛋白采集標(biāo)本正確率”。有了主題，我們就有了目標(biāo)。
品管圈的方式改變了過去一成不變的領(lǐng)導(dǎo)分配任務(wù)的模式，每一個圈員都是主人翁，增加了大家的責(zé)任心，不但能通過查找文獻資料，讓大家養(yǎng)成主動學(xué)習(xí)的習(xí)慣，還能發(fā)掘出每個人潛在的能力。在中途，我們也會遇到困難，在討論時我們也會發(fā)生分歧，但是大家都有一顆做好品管圈的恒心，困難和分歧都會引刃而解。
品管圈不是我們想象中的死板嚴(yán)肅，是活潑愉快的氣氛?，F(xiàn)在每個人都會主動提出問題，我們也會一起討論，在這個時候，這不僅僅是個品管圈，也是同事之間溝通的橋梁，也增加了同事之間的默契。圈員之間如果有需要幫助的，大家都同心協(xié)力的互相幫助。一個人的力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有團隊的力量強大，我相信有了愉快的氣氛，輔導(dǎo)員老師的幫助，我們的品管圈活動一定會辦的有聲有色。
接下來我們還要學(xué)習(xí)很多關(guān)于品管圈的知識，例如雷達(dá)圖、直方圖、柏拉圖、甘特圖、推移圖、流程圖等等。以前覺得作為護士的我們，不會運用到這些知識，但是品管圈帶給我們了無限可能。在很多時候都會對自己說我不會做，我做不好，太難了，每天還要忙臨床，晚上還要整理資料，學(xué)習(xí)繪制體表，好辛苦。但是每個人都有尚未發(fā)掘的潛能，希望被肯定、尊重，不要總是為自己找借口。我們現(xiàn)在學(xué)習(xí)的東西，都會是你一輩子的財富，并可以在工作中學(xué)以致用，增加危機處理的能力，更好的服務(wù)病人。
通過這幾個月的學(xué)習(xí)，讓我知道用科學(xué)化解決問題的方法。集體的智慧是無限的，爭取通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐來完善我們對品管工作的了解，為更好的完成品管圈工作奠定基礎(chǔ)。加油，救生圈。我們風(fēng)雨共存。
護理品管圈心得體會篇六
第一次聽到品管圈這個名詞，感覺它很神秘，真的不知道它是用來做什么的。只聽到張萍老師簡單介紹了一下，知道了品管圈是一個能夠促進護理工作的管理工具。通過參加護理部組織的這次品管圈交流會，對品管圈有了初步的了解，聽了各科老師對本科品管圈問題的分享后，充分感覺到其在護理工作中的建設(shè)性。一下午的圈會下來，總結(jié)了品管圈大體的工作流程。建立自己的品管圈（圈成員、圈名、圈徽）圈主題確定（主題的定義、意義、選題理由、衡量指標(biāo)）設(shè)定計劃（數(shù)據(jù)收集、現(xiàn)狀把握、原因分析）目標(biāo)設(shè)定原因分析（確定主要原因、可變原因）制定對策并實施效果確認(rèn)、標(biāo)準(zhǔn)化成果比較活動總結(jié)及下一步打算。
在工作中，有時候不知道真正的問題有哪些，或者不知道主要的問題在哪里。通過分析，以找出主要的問題，真正的問題。于是，品管圈也就有了它的`用武之地。通過聽課和自己查閱資料，我明白了品管圈（qualitycontrolcircle,縮寫qcc），也叫做質(zhì)量管理小組。就是由相同、相近或互補之工作場所的人們自動自發(fā)組成數(shù)人一圈的小圈團體，然后全體合作、集思廣益，按照一定的活動程序，利用pdca循環(huán)理論，剖析現(xiàn)狀問題，深度分析原因，設(shè)定活動目標(biāo)，制定活動計劃，進行對策整改及實施，來解決護理工作中的主要問題，促進護理質(zhì)量及管理。過程中需要應(yīng)用的管理工具包括評價表、甘特圖、查檢表、流程圖、柏拉圖、直方圖、推移圖、魚骨圖、系統(tǒng)圖、雷達(dá)圖等。
品管圈主題的選定要結(jié)合科室實際情況，要跟我們的工作息息相關(guān)，確實解決工作中存在的問題。即主題的選定要考慮到科室情況，不切實際的空話套話,沒有人會愿意聽,護理工作更是實實在在的,容不得一絲的虛假和客套.品管圈活動原本就是對科室工作起到一個監(jiān)督引導(dǎo)和改進的作用，所以要求我們每個人都能把自己放在科室主人翁的角色。收集數(shù)據(jù)的時候要客觀，避免只收集對自己有利的數(shù)據(jù)，而且要有可比性。收集數(shù)據(jù)的時間要有約束，要收集最近時間的數(shù)據(jù)，才能真實反映問題。真因的確認(rèn)對于醫(yī)院品管圈活動極為重要，若真正原因沒有被發(fā)掘出來，在以后的“對策擬定”時就無法針對影響最大的原因作深入的對策研擬，結(jié)果可能導(dǎo)致對策效果不佳，甚至是無效的對策。因此，在這一步驟，發(fā)現(xiàn)真正影響因索是非常重要的一件事。品管圈通過確定原因、制定措施、判斷效果后再次進入pdca循環(huán)，不斷發(fā)現(xiàn)問題，不斷解決問題。
在活動中，能相互啟發(fā)及意見溝通，提出創(chuàng)意及構(gòu)想，可以促使個性張揚和潛能發(fā)揮，為團隊營造愉快的工作氛圍，從而集中、有序、有效的解決問題，達(dá)到醫(yī)院、員工和患者三者共贏，增加團隊凝聚力和個體自信心。同時品管圈可以使我們的觀念有所改變，從“要我做”向“我要做”轉(zhuǎn)化，以便在工作中發(fā)現(xiàn)問題，能主動用品管圈手法去解決?！比慷际切〗M成員的自發(fā)行為，科室領(lǐng)導(dǎo)并不參與其中。它打破了傳統(tǒng)的由上至下的管理模式,讓科室內(nèi)的所有的護士參與到科室管理中來，由護士主動發(fā)現(xiàn)科室內(nèi)存在的問題,然后想辦法來解決問題。作為一個新職工，通過品管圈學(xué)習(xí)，我更進一步的認(rèn)識到醫(yī)院管理的嚴(yán)謹(jǐn)性、先進性，在今后工作中，我會不斷學(xué)習(xí)，爭取進入品管圈，發(fā)揮自己的作用，為護理工作的提高貢獻自己的力量。
護理品管圈心得體會篇七
引言：在當(dāng)今競爭激烈的市場環(huán)境中，企業(yè)要保持競爭力，品質(zhì)管理是不可或缺的關(guān)鍵因素。隨著我在品質(zhì)管理領(lǐng)域的實踐和探索，我深感品質(zhì)管理的重要性，并積累了一些心得體會。本文將從加強產(chǎn)品質(zhì)量、優(yōu)化流程、注重員工教育和提升客戶滿意度四個方面，分享我在品質(zhì)管理上的體會。
第一段：加強產(chǎn)品質(zhì)量。
作為品質(zhì)管理的核心，產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)乎企業(yè)的聲譽和發(fā)展。我深切體會到，只有不斷加強對產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)控和提升，企業(yè)才能贏得消費者的信任，并在激烈的市場競爭中立于不敗之地。因此，我始終將產(chǎn)品質(zhì)量放在首位，注重從原材料采購、生產(chǎn)流程控制到最終產(chǎn)品檢驗，保證每個環(huán)節(jié)都符合標(biāo)準(zhǔn)，確保產(chǎn)品的可靠性和穩(wěn)定性。另外，我也提倡建立完善的質(zhì)量反饋機制，及時收集用戶的反饋，迅速處理問題，并對產(chǎn)品進行改進。通過不斷強化產(chǎn)品質(zhì)量管理，我見證了企業(yè)的產(chǎn)品不斷提升，并贏得了市場的口碑和競爭優(yōu)勢。
第二段：優(yōu)化流程。
流程的優(yōu)化是提高品質(zhì)管理效率的關(guān)鍵。在我的實踐中，我注重對各個環(huán)節(jié)的流程進行分析和改進，旨在提高流程的規(guī)范性和協(xié)同性。我鼓勵員工跳出自己的工作崗位，從整個流程的角度出發(fā)，全面地審視整個流程，并與相關(guān)部門緊密合作，共同制定流程改進的方案。通過對流程進行優(yōu)化，極大地提高了工作效率，降低了錯誤率。同時，我也大力推行標(biāo)準(zhǔn)化工作流程，確保每個環(huán)節(jié)的工作按照標(biāo)準(zhǔn)進行，以減少差錯和紕漏。優(yōu)化流程不僅提高了品質(zhì)管理的效率，也為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
第三段：注重員工教育。
員工是一個企業(yè)最重要的資產(chǎn)，他們的素質(zhì)和能力直接影響到品質(zhì)管理的成效。我十分重視員工教育和培訓(xùn)，通過不斷提升員工的專業(yè)知識和技能，激勵他們?yōu)槠焚|(zhì)管理貢獻力量。首先，我注重為員工提供系統(tǒng)的培訓(xùn)課程，不斷更新他們的專業(yè)知識，提高他們的工作技能。其次，我鼓勵員工參加外部培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，增加他們的學(xué)習(xí)經(jīng)驗和視野，提高他們的綜合素質(zhì)。另外，我還注重培養(yǎng)員工的品質(zhì)意識，通過內(nèi)部交流、講座和示范等方式，激發(fā)員工的責(zé)任感和積極性。注重員工教育不僅對品質(zhì)管理有利，也提升了企業(yè)整體的競爭力。
第四段：提升客戶滿意度。
品質(zhì)管理的最終目標(biāo)是提供滿足客戶需求的產(chǎn)品和服務(wù)。我堅信只有超越客戶的期望，企業(yè)才能真正贏得市場。因此，我始終將客戶滿意度放在首位，注重了解客戶的需求，并及時調(diào)整和改進產(chǎn)品和服務(wù)。我積極建立了與客戶的溝通渠道，通過客戶滿意度調(diào)研和反饋機制，了解客戶對產(chǎn)品的評價和建議，及時解決客戶的問題，并根據(jù)反饋進行產(chǎn)品改進和創(chuàng)新。同時，我還高度重視售后服務(wù)，及時響應(yīng)客戶的投訴和需求，建立良好的客戶關(guān)系。通過持續(xù)提升客戶滿意度，我見證了企業(yè)銷售額的提升和客戶群體的不斷壯大。
結(jié)語：綜上所述，品質(zhì)管理是一個企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的基石，也是贏得市場的關(guān)鍵競爭力。通過加強產(chǎn)品質(zhì)量、優(yōu)化流程、注重員工教育和提升客戶滿意度等方面的努力，我取得了一些心得體會。我相信，只有不斷總結(jié)經(jīng)驗、探索創(chuàng)新，才能在品質(zhì)管理領(lǐng)域不斷超越自我，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展注入強大動力。
護理品管圈心得體會篇八
在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)與關(guān)懷及各級同時的配合下，順利的展開了本職崗位工作，在工作中有得有失，在此半年度個人述職中，本人對自己崗位工作進行了歸納和總結(jié)，用心做事，以德做人是我個人的理念，在工作中嚴(yán)格遵守職業(yè)道德，認(rèn)真對待每一件事。
首先是落實自己崗位職責(zé)目的，半年來根據(jù)公司技術(shù)文件及規(guī)范管理制度，對事業(yè)部管理品質(zhì)、技術(shù)文件進行了要求與修訂，并落實執(zhí)行到生產(chǎn)現(xiàn)場，進行過程品質(zhì)監(jiān)控和過程技術(shù)服務(wù)，為提高生產(chǎn)效率實時配合各相關(guān)單位的支持工作。在實際工作對現(xiàn)場生產(chǎn)的問題及時反饋、溝通、協(xié)調(diào)。在問題反饋的同時，進行相關(guān)的工藝要求和品質(zhì)控制流程進行完善。充分有效的更新相關(guān)品質(zhì)要求。
其次在進行技術(shù)管理，一直在不斷摸索和學(xué)習(xí)中進行個人能力的提升，同時展開資源共享，讓外界技術(shù)進行借鑒和實踐，不斷提升壓鑄事業(yè)部相關(guān)技術(shù)人員的工作能力和分析能力，運用相關(guān)的技術(shù)資源實踐到工作當(dāng)中，指導(dǎo)和參與現(xiàn)場技術(shù)問題的討論，并對技術(shù)潛在的因素進行評審，突破相關(guān)技術(shù)難題，在前期開發(fā)中預(yù)估和杜絕問題提出相應(yīng)的技術(shù)理念支持和評審。
其三，在品質(zhì)控制管理中，對供應(yīng)商品質(zhì)異常問題點進行監(jiān)督檢查和協(xié)調(diào)，配合產(chǎn)品制造的模具制作前期評審，在產(chǎn)品異常時進行外協(xié)廠商的考核和抽查驗證，供應(yīng)商管理工作的展開。同時對內(nèi)部質(zhì)量的預(yù)防，實施進料再次驗證，并跟進改善動作的有效性，杜絕因外協(xié)內(nèi)在因素導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量的異常。監(jiān)督協(xié)調(diào)品質(zhì)改善動作的實施，對事業(yè)部品質(zhì)狀況每月進行匯報與檢討，對內(nèi)部存在的問題點進行提出并要求整改，以實際效果進行再次驗證，督導(dǎo)問題改善徹底。組織討論改善方案，落實有效改善動作，并延伸展開問題的分析與改進動作。針對產(chǎn)品的特性，對產(chǎn)品工藝要求、控制手段、改善方案提出不同的修改意見，配合改善動作的實施。
綜合管理本部門日常工作及人員工作能力的考核，培訓(xùn)部門人員的團隊精神與意識。以人員工作能力的提升，在人員工作心態(tài)上引導(dǎo)以公司目標(biāo)為方向，進行工作方式的展開，溝通協(xié)調(diào)工作中的問題點，維護團隊作戰(zhàn)能力，有效的展現(xiàn)團隊精神狀態(tài)，積極奮進的思想理念為主體進行本部門日常工作。維護公司利益的同時維護員工利益，爭取可爭取的利益維護員工的合法權(quán)益得以保障。把安全工作作為日常工作的重點，安全意識的宣導(dǎo)，落實到實際工作當(dāng)中，以預(yù)防為主，減少安全事故的發(fā)生。
作為一個技術(shù)和品質(zhì)管理部門，熟悉本部門的業(yè)務(wù)是首當(dāng)其沖，從新品的開發(fā)評估工作的參與以及制造能力的分析、品質(zhì)要求、品質(zhì)變化的控制，基本均要在可控范圍內(nèi)。一個以制造為主的企業(yè)，隨外界競爭能力的變化，需進一步的提升本部門的管理控制能力，多接觸新事物，熟悉行業(yè)的發(fā)展趨勢和了解市場需求。加強對企業(yè)轉(zhuǎn)型管理模式的理解。開拓新視野、新思路。參考經(jīng)驗?zāi)Ｊ?，理出新發(fā)展理念配合企業(yè)凸顯競爭優(yōu)勢。
根據(jù)相關(guān)作業(yè)流程，修改前期的作業(yè)流程到固化流程，經(jīng)過流程的修改，完善部門組織架構(gòu)的設(shè)定和各單位人員的職責(zé)闡述，以流程和職責(zé)要求落實部門人員的工作，并加以考核管理。
有效的考核管理，在日常工作中進行落實和考核部門人員工作效率。其中不乏存在因個人能力導(dǎo)致的失誤存在，需要更進一步的培訓(xùn)和引導(dǎo)，并堅持不懈的循序培訓(xùn)工作的落實。對部分人員工作方式的溝通，讓其更熟悉自己的業(yè)務(wù)和提升工作能力，提高團隊協(xié)作能力。
環(huán)境的改變不是一朝一夕的事情，時間累積，造就環(huán)境的根深蒂固文化都是人所為，環(huán)境因素的存在也不是某一個人來可以改變的，就如一顆樹改變不了氣候。首先不要去改變環(huán)境，先去適應(yīng)，在工作中尋找環(huán)境存在的問題，逐步按流程進行問題的溝通，提出觀點和改變問題的得失，權(quán)衡利弊后進行共同協(xié)商與修改，只有長期的努力，才可以固化已經(jīng)修改的，最終才可以規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。
在縱橫向溝通時多少都會存在諸多矛盾，本著以看問題、對待問題、處理問題得心態(tài)去面對，認(rèn)真處理、對待、化解矛盾，從矛盾的產(chǎn)生可以理解為人為的制造矛盾，抓住人性，理解人性，分析產(chǎn)生矛盾的根源，從而去理解人，同時改變自己對問題的理解，讓溝通的人認(rèn)可和理解。
一個個體適應(yīng)環(huán)境，帶動一個團隊適應(yīng)環(huán)境，相對理解就是個人如何適應(yīng)環(huán)境并在環(huán)境中力拔，同時彰顯團隊工作的能力。
目前的團隊：從組織架構(gòu)的分工，存在依賴于某個人的力量，在有限的基礎(chǔ)上難以突破，存在思維上的迂回，分析問題比較單一，缺少相對的知識面和說服力。需要更多的支持力量。同時存在內(nèi)部工作的展開動作銜接不順暢，多面手人才的匱乏，存在部分工作落實打折扣。以上基于人員的補充需要跟進與改善。
護理品管圈心得體會篇九
在xxx醫(yī)院護理實踐的兩個星期很快過去，仿佛一轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)從一名懵懂的大學(xué)生，走上社會，走進醫(yī)院。盡管這段時間很短，但點點滴滴的學(xué)習(xí)對我都很重要。我倍感珍惜這段時間，珍惜每一天的鍛煉和自我提高的機會，珍惜與老師們這段難得的師徒之情。在學(xué)習(xí)與實踐的過程中，有汗水，更有無盡的收獲。 一進醫(yī)院，總護士長根據(jù)我的情況把我安排在了內(nèi)2，因為見習(xí)時間只有兩周，所以并沒有讓我像實習(xí)護士那樣經(jīng)歷不同的科室。剛進醫(yī)院的時候我很不知所措，對于護理的工作處于比較陌生的狀態(tài)，也對于自己在這樣的新環(huán)境中能夠做的事還是沒有一種成型的概念。慶幸的是，科室的護士長和我的帶教老師蔡老師為我耐心介紹病房結(jié)構(gòu)，介紹工作內(nèi)容，帶教老師們的豐富經(jīng)驗，讓我很快地理解了我們科室的護理工作。能夠盡快地適應(yīng)醫(yī)院環(huán)境，為在醫(yī)院見習(xí)和實踐打定了良好的基礎(chǔ)，這應(yīng)該算的上是見習(xí)階段的第一個收獲：學(xué)會適應(yīng)，學(xué)會在新的環(huán)境中成長和生存。
第一天到科室的時候，蔡老師就指出了我很多小細(xì)節(jié)上的錯誤。護士都是統(tǒng)一著裝的，頭上要戴護士帽，穿白大褂和護士鞋，胸前要佩戴有自己名字的護士胸牌和護士表，而我當(dāng)天只穿了白大褂，蔡老師解釋說病人看到我的著裝會誤以為我是醫(yī)生，所以當(dāng)即讓我換了一身護士的行頭，表示即使是見習(xí)也要遵守醫(yī)院的著裝制度。
早上8點的時候有交班，醫(yī)院紀(jì)律很嚴(yán)肅，幾乎每個人都自覺提前了5分鐘，參加過交班才知道，內(nèi)3共38床病患，每個人的情況都不一樣，但護士與醫(yī)生在交班的時候?qū)γ總€病人的每一項情況幾乎都了若指掌，脫口而出，讓我很是驚異與敬佩。然后開始例行查房，我跟在蔡老師身邊觀察和學(xué)習(xí)，因為我?guī)缀鯇ψo士的工作一竅不通，所以她做的每件事都要先和我解釋，而我?guī)缀醪荒軒蜕鲜裁疵?，開始很有些很無措的失落感，不知道自己應(yīng)該做什么，似乎什么也不能做，有時候還會影響到他人。每當(dāng)有些病人用很依賴的語氣讓我?guī)兔Χ沂裁炊甲霾涣说臅r候，我都覺得很慚愧。也因此，我暗自告訴自己要多學(xué)多看，爭取早日能盡自己的一份力幫助到他們。
一天下來，我發(fā)現(xiàn)護士的工作真的很辛苦，繁重又雜亂，護理、配藥、發(fā)藥、輸液、換液、打針，查房，滿足病人每一個小小的要求。而我從最基本的6步洗手法開始學(xué)習(xí)，慢慢了解各個基本操作的方法。例如怎么進行物品消毒，怎么換藥，怎么注射，怎么測體溫脈搏呼吸血壓等等。
有些事情在那些資深的護士做起來很容易，可是換成自己就會發(fā)現(xiàn)不那么輕松了，因為內(nèi)3主要是心血管和呼吸內(nèi)科病人，所以很多老人患有高血壓，護士們每天都要例行測血壓，蔡老師就指導(dǎo)我如何量血壓，工序并不復(fù)雜，但是我卻總是聽不準(zhǔn)，我明白這是經(jīng)驗的問題，熟能生巧，所以也不氣餒，而蔡老師也有意訓(xùn)練我，每次都是我先測一遍，她再測2遍，非常耐心又負(fù)責(zé)任。
一位老婆婆說了會子話，問她有什么需要，空調(diào)溫度低不低，電視要不要換頻道，吊瓶要不要換位置等等。就這樣，有了一個好的開始，漸漸地，我和病患的交流也越來越多，我告訴他們我是見習(xí)，是來學(xué)習(xí)的，他們很理解我，讓我發(fā)現(xiàn)和病患交流也是一件很開心的事情。
實習(xí)的第二天，我就覺得沒有那么茫然了，跟著蔡老師邊學(xué)邊做，之前的恐懼和緊張，消退了不少，雖然也并不輕松，但好像不那么無措了。
在短短兩天的實習(xí)時間中，我犯了不少的錯誤，而且都是很低級的錯誤。那么幸運的是遇上了一位很好的帶教老師，蔡老師對我的包容和微笑，讓我很感動、慚愧和過意不去！我知道我醫(yī)學(xué)生涯后面的路還好長，若能一步步地走，踏實地做，是受益終生了?？粗切┎∪?，想著自己學(xué)醫(yī)的動機，雖天真，可也無悔！
看到一些病人晚上就睡在病房的地上，有的甚至是在大廳的座位上坐一夜，心里真的很不好受。昨夜有位病人的錢被小偷偷了200多去！
交班時聽昨晚值班的護士說，昨晚一直搶救病人到四點多，還是沒能挽回，病人家屬來時哭得驚天動地。這是我第一次在醫(yī)院送走一顆生命，覺得很難過 。一天都有些恍惚，我記得昨天似乎還給她換藥了的，今天就不在了，生死無常就發(fā)生在眼前，真的很考驗人的心態(tài)。蔡老師也只是一聲嘆息。
我看到23床的病人，很憨厚，老是笑著，而照顧他的，是他弟弟，也已是一位需要人照顧的老人了，卻還得在醫(yī)院照顧病人，自己行動起來都不便，每次看了，都特別傷感。31床那位病人，身體很虛弱，他總讓我想起外公！大多數(shù)都是農(nóng)民，面對疾病，卻得想盡一切辦法交上醫(yī)藥費來治療，讓我欣慰的是，我沒有看到他們愁苦的面容，他們都是坦然處之！我想，我也會愛著那些貧窮又受病痛折磨的人的吧！看到他們，我想，這也是為什么我選擇學(xué)醫(yī)吧。
每一個病人都連著一個家庭，而每一個家庭，都有他們自己的故事，各不相同。分起來，卻是孝與不孝、窮與富！
有錢人，病治好了，他還可在醫(yī)院住著，而這窮人，病情還很嚴(yán)重，卻也得出院。孝的，讓我感動，不孝的，只能無力無聲地氣憤。
昨天，21床腦出血病人的媳婦第一次來醫(yī)院，到醫(yī)生辦公室來，想盡快讓她婆婆出院，她公公跟進來了，她就朝他吼：“是你來問還是我來問？”老人只得無聲地出去了！
不了他們。下午下班時，我看到幾個孩子帶著他們的父親坐在院外的石階上，很幸福，也很和諧！只愿他能早日康復(fù)吧！
昨天一位老人帶他老伴來看病，一般一辦住院手續(xù)至少得交500元，他們一共才帶了200元，我們副院長給他辦的手續(xù)，問了他一句交了200還有錢吃飯不，他說吃飯就再說吧！上午跟蔡老師查完房，下完醫(yī)囑就下班了，也不知道那兩位老人中飯是怎么解決的。我想第二天查房時問問卻沒見他們?nèi)耍荒馨参孔约赫f他們家離醫(yī)院不遠(yuǎn)，大概是回家吃飯去了吧！
第5天黃昏時收進一個神清、反應(yīng)遲鈍的病人，可是又停電，所以頭顱ct也沒做，只是下醫(yī)囑開了些藥。晚上9點多用車推著她去ct室一做ct，居然是蛛網(wǎng)膜下腔出血。而這位病人，今年才49歲 。
每天要面對不同的病人，什么事都有可能發(fā)生，也是在面對著不同的故事，可我，好像只是一個旁觀者，帶著自己的感情，沉默著。有時候我真的覺得一顆愛人之心比什么都重要，醫(yī)者，貴在治病救人。
在接下來的幾天里，我陸續(xù)仔細(xì)觀察到了了上尿管，鼻飼，胸穿等操作，每天的心情都很復(fù)雜，學(xué)習(xí)是一方面，但是看到醫(yī)院里上演的那些人情事故悲歡離合，對我的心境影響很大，我想這才是我最需要磨練的地方。
后來在我的軟磨硬泡之下，護士長同意我到手術(shù)臺見習(xí)，這讓我很激動，我想放下病房里親見的那些無奈與悲傷。一直想去的地方手術(shù)室這一天終于來到了，這一天早早的就來到了醫(yī)院，迫不及待的進入了手術(shù)室的大門，手術(shù)室的工作與其他科室實完全不同的，但也是最要謹(jǐn)慎小心的地方，首先必須要時刻牢記無菌，在手術(shù)室里的一舉一動都要保持無菌。見過護士長后他們就開始工作了，我不能夠上臺，只能在手術(shù)間外，學(xué)習(xí)消毒與無菌包的打法，這些工作做完后我沒其他的事情做了，經(jīng)過護士長的同意我們穿上了隔離衣，帶好了口罩和帽子進入了手術(shù)間，手術(shù)間的醫(yī)生和護士都特別的好，邊做邊給我們詳細(xì)的講解，手術(shù)室的護士工作大致分為兩種：器械護士和巡回護士，器械護士負(fù)責(zé)在手術(shù)中傳遞器械，而巡回護士在主要負(fù)責(zé)準(zhǔn)備手術(shù)用物和在手術(shù)中及時替器械護士補充用具。
到手術(shù)臺的第二天，我更加仔細(xì)觀察，和我一起的一個實習(xí)護士先上了巡回，第一件事是準(zhǔn)備用物，核對病人準(zhǔn)確無誤后靜脈注射平衡液，手術(shù)開始后先與器械護士一起核對器械的數(shù)目，然后便在一旁觀察病人的狀態(tài)。手術(shù)結(jié)束后還要在與器械護士一起核對兩次器械的數(shù)目，以免器械留在病人體腔內(nèi)發(fā)生意外。就這樣她的工作結(jié)束了，而我只是看著就覺得又興奮又緊張。
們?nèi)?，有時她想讓我們上巡回我們應(yīng)是爭著要上器械，她每天只讓我們上一臺手術(shù)，有些我們沒見過的手術(shù)她都會讓我們上，在手術(shù)室如果上手術(shù)到12：30，那么下午2：00就可以下班，護士長人太好，不管我們幾點下手術(shù)都讓我們2：00下班。所以最后幾天在手術(shù)室心情反而開朗了許多。 實習(xí)的兩個星期很快就結(jié)束了，真的是很充實的2個星期，我所學(xué)到的東西讓我感覺把人都填滿了，見習(xí)，是一種磨練，是對自己感受醫(yī)院環(huán)境，了解醫(yī)院事務(wù)的一種鞏固理論知識的社會實踐活動，更是對自己醫(yī)生夢想的期前準(zhǔn)備。 眾所周知。建立和諧的護患關(guān)系，首先要做到將心比心。用一顆博愛之心，一種換位思考的思維去想象病人的疼與痛，矛盾與徘徊，將病人的疼痛看作自己的疼痛看作自己的疼痛，用心去體會病人的茫然與不知所措，只要你及時伸出一雙溫暖的手，病人就能感受來自你手心的力量，也許他們就會獲取一份戰(zhàn)勝病魔的決心與信心，疾病不攻自破，那該是醫(yī)學(xué)界燦爛的風(fēng)景。其次，擅于與病人溝通。其中，微笑是一把出奇制勝的尚方寶劍。在這里，我看到的是笑容可掬的臉孔，也都覺得特別地漂亮與可愛，讓我有種輕松與溫馨舒適的感覺，如果我是一位病人，我會毫不猶豫地選擇住在這里，因此，我也要求自己不把情緒帶到工作中，每天保持陽光燦爛的笑容，讓病人每天都能感受溫暖，無論是寒冬還是炎炎酷暑，微笑總是一道美不勝收的風(fēng)景。”微笑服務(wù)”既有利于自身的愉悅，又能減輕病人的的恐懼與病痛，這等一箭雙雕的好事何樂而不為呢？再次，在病人面前要永葆一份不泯滅的自信。走出醫(yī)院，我知道我從此對這里少了一份陌生，多了一份親切;少了一份負(fù)擔(dān)，多了一份安慰;少了一份擔(dān)心，多了一份真誠。在這里，我不僅真正學(xué)到了知識，還明白了一些道理，踏踏實實做人，認(rèn)認(rèn)真真做事，提高自己與人溝通的能力，建立良好的護患關(guān)系，遵從導(dǎo)師的教誨，理論聯(lián)系實際，立誓為醫(yī)學(xué)事業(yè)貢獻自己的力量。
護理品管圈心得體會篇十
作為一名品質(zhì)控制專員，我在工作中積累了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。在這篇文章中，我將分享我的心得體會，包括責(zé)任感、溝通技巧、問題解決能力、團隊合作和持續(xù)改進。這些經(jīng)驗不僅對我的個人發(fā)展有著重要的意義，也對組織的品質(zhì)管理工作起到了積極的促進作用。
首先，作為一名品質(zhì)控制專員，我深知自己肩負(fù)著重要的責(zé)任。品質(zhì)控制對產(chǎn)品的質(zhì)量是至關(guān)重要的，因此我要始終保持責(zé)任感，確保產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到最高標(biāo)準(zhǔn)。在工作中，我時刻關(guān)注每一個細(xì)節(jié)，確保所有過程都符合嚴(yán)格的要求。我相信，責(zé)任感是成功的基石，只有擁有強烈的責(zé)任感，才能做好品質(zhì)控制工作。
其次，良好的溝通技巧是品質(zhì)控制工作中不可或缺的一部分。在工作中，我經(jīng)常需要與不同的部門和人員進行溝通，確保他們理解和遵守質(zhì)量管理的要求。良好的溝通可以幫助我更好地了解問題的本質(zhì)，并尋找最佳的解決方案。同時，我還要善于傾聽他人的意見和建議，與團隊成員合作，共同解決問題，提高工作效率。
第三，問題解決能力是我在品質(zhì)控制工作中不斷提升的重要技能。在生產(chǎn)過程中，難免會遇到各種問題和挑戰(zhàn)。作為品控人員，我必須迅速反應(yīng)，找出問題的根源，并采取相應(yīng)的措施解決問題。通過不斷的實踐和經(jīng)驗積累，我逐漸提升了自己的問題解決能力，能夠更快地找到問題的解決方案，確保生產(chǎn)過程的順利進行。
第四，團隊合作是品質(zhì)控制工作中不可或缺的一部分。在團隊中，每個人都有自己的專長和能力，只有通過合作和互相支持，才能更好地完成工作。作為品質(zhì)控制專員，我非常重視團隊合作，與團隊成員保持密切的溝通和協(xié)作。我們通過共同努力，共享經(jīng)驗和知識，幫助彼此成長，提高品質(zhì)管理工作的效果。
最后，持續(xù)改進是品質(zhì)控制工作中一個重要的方面。不斷改進產(chǎn)品質(zhì)量和工作效率是我一直追求的目標(biāo)。通過分析和評估過程數(shù)據(jù)，我不斷尋找優(yōu)化工作流程的機會，并提出改善建議。持續(xù)改進是一項長期而艱巨的任務(wù)，但只有不斷進步，才能更好地滿足客戶和市場的需求。
在品質(zhì)控制工作中，我不斷感受到責(zé)任感、溝通技巧、問題解決能力、團隊合作和持續(xù)改進的重要性。這些經(jīng)驗和體會不僅為我的個人發(fā)展提供了寶貴的指導(dǎo)，也為組織的品質(zhì)管理工作提供了有力的支持。作為一名品質(zhì)控制專員，我將繼續(xù)努力提升自己的技能和能力，為產(chǎn)品質(zhì)量的提升貢獻自己的力量。
護理品管圈心得體會篇十一
作為一名品管員，我有幸在過去幾年間參與了許多項目的質(zhì)量控制和管理工作。這段時間里，我一直秉持著嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致和敬業(yè)的原則，努力確保產(chǎn)品的質(zhì)量符合最高標(biāo)準(zhǔn)。在這個過程中，我積累了一些寶貴的經(jīng)驗和體會，今天我想和大家分享一下。
二.嚴(yán)格的工作流程。
作為品管員，我堅守于嚴(yán)格的工作流程。在產(chǎn)品制造之前，我會與生產(chǎn)部門進行溝通，并確保他們清楚了解產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求。然后，我會與供應(yīng)商密切合作，確保他們提供的原材料符合標(biāo)準(zhǔn)。在生產(chǎn)過程中，我會定期抽樣檢測，以確保每一個產(chǎn)品都符合規(guī)定的質(zhì)量要求。如果發(fā)現(xiàn)任何問題，我會立即采取措施解決，以避免質(zhì)量問題進一步擴大。通過嚴(yán)格的工作流程，我能夠及時識別和解決潛在的質(zhì)量問題，確保產(chǎn)品符合客戶的期望。
三.積極的溝通與合作。
作為品管員，與不同部門和團隊的有效溝通和合作是非常重要的。我積極與生產(chǎn)、采購和銷售團隊進行溝通，分享關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量的信息和問題。通過及時的溝通，我們能夠更好地協(xié)調(diào)工作，減少生產(chǎn)過程中的誤解和錯誤。同時，我也與供應(yīng)商保持緊密聯(lián)系，及時了解原材料的供應(yīng)情況和質(zhì)量狀況。在處理質(zhì)量問題時，我與技術(shù)團隊緊密合作，共同尋找最佳解決方案。通過積極的溝通與合作，我們能夠更好地發(fā)現(xiàn)和解決質(zhì)量問題，提高產(chǎn)品質(zhì)量。
四.持續(xù)改進與學(xué)習(xí)。
作為品管員，持續(xù)改進和學(xué)習(xí)是我工作的核心價值。我認(rèn)識到質(zhì)量管理是一個不斷發(fā)展的領(lǐng)域，新的技術(shù)和方法不斷涌現(xiàn)。因此，我保持與行業(yè)的密切聯(lián)系，了解最新的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)和工具。我也積極參加培訓(xùn)和研討會，不斷提高自己的專業(yè)知識和技能。在實際工作中，我始終注意記錄和分析質(zhì)量數(shù)據(jù)，以識別潛在的問題和改進機會。通過持續(xù)改進和學(xué)習(xí)，我能夠不斷提升自己的專業(yè)水平，為公司提供更好的質(zhì)量管理服務(wù)。
五.重視團隊合作和人際關(guān)系。
作為品管員，我深知團隊合作和良好的人際關(guān)系對工作的重要性。我始終尊重和欣賞團隊中每個成員的工作和貢獻，積極與他們溝通和合作。我鼓勵團隊成員提出他們的想法和建議，共同解決問題和改進流程。我也尊重和傾聽供應(yīng)商和客戶的意見，以增進他們的滿意度和忠誠度。通過團隊合作和良好的人際關(guān)系，我能夠更好地應(yīng)對工作中的挑戰(zhàn)，并為團隊的成功做出貢獻。
六.結(jié)論。
作為一名品管員，我始終秉持著嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致和敬業(yè)的原則，努力確保產(chǎn)品的質(zhì)量符合最高標(biāo)準(zhǔn)。通過嚴(yán)格的工作流程、積極的溝通與合作、持續(xù)改進與學(xué)習(xí)以及重視團隊合作和人際關(guān)系，我能夠在質(zhì)量管理方面取得良好的成績。我相信，只有通過持續(xù)不斷的努力和學(xué)習(xí)，我們才能不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量，滿足客戶的需求，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。
護理品管圈心得體會篇十二
品管心得體會是每一位品管人員在工作中都會有所體會的，這種體會隨著工作年限的增加而不斷積累。品管心得體會是將自己多年的工作經(jīng)驗匯總而成的，是幫助自己在品管工作中更加順暢和高效地完成工作。本文將從以下五個方面歸納總結(jié)品管心得體會。
一、不斷學(xué)習(xí)，把握質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
品管人員是企業(yè)質(zhì)量保障和控制的中堅力量，品管工作的核心是要確保產(chǎn)品質(zhì)量符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。因此，品管人員必須時刻關(guān)注和了解行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)趨勢，不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)知識和技能，才能更好地發(fā)揮工作作用，幫助企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量。
二、注重細(xì)節(jié)，從源頭控制。
品管工作是對產(chǎn)品質(zhì)量的全方位檢查和控制，從貨物的進貨、生產(chǎn)、入庫、出庫到售出的全過程都需要嚴(yán)格把關(guān)。品管人員需要注重細(xì)節(jié)，嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量控制規(guī)定，從源頭控制產(chǎn)品質(zhì)量，避免質(zhì)量問題發(fā)生。
三、注重數(shù)據(jù)分析，發(fā)掘潛在問題。
品管人員需要善于從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問題，建立質(zhì)量分析體系，及時整理、分析生產(chǎn)數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)問題所在，并給出相應(yīng)的解決方案。通過這種方法，品管人員可以更好地管理和控制產(chǎn)品質(zhì)量，提高綜合管理水平。
四、重視協(xié)作和溝通，形成團隊。
品管工作需要協(xié)同作戰(zhàn)，需要團隊之間進行高效率的溝通。品管人員應(yīng)該善于傾聽、表達(dá)觀點和交流想法，相互協(xié)作，形成緊密的團隊，共同推動工作的順利進行。
五、嚴(yán)格執(zhí)行流程和規(guī)范，確保質(zhì)量可靠。
品管人員需要始終嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)和行業(yè)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)規(guī)范，確保質(zhì)量可靠。在品管工作中，要完善和規(guī)范流程，確保每一步都符合質(zhì)量要求，避免漏洞和錯誤，提高品控效率和質(zhì)量水平。
總之，品管心得體會是品管人員在工作中逐步形成的，是在實際操作中總結(jié)歸納而來的。品管人員要善于學(xué)習(xí)和總結(jié)，始終保持對質(zhì)量的專注和敏感，嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，不斷提高自身的自我要求和專業(yè)技能，以較高的效率和質(zhì)量完成品管工作。
護理品管圈心得體會篇十三
作為一名品控部門的工作人員，長期從事質(zhì)量管理工作，我積累了一些寶貴的經(jīng)驗和心得，下面我將就我的體會談?wù)劇白銎饭苄牡皿w會”。
第一段：對品質(zhì)的理解。
品質(zhì)是企業(yè)的生命，每一家企業(yè)都應(yīng)該注重品質(zhì)管理，在品管工作中，首先要明確對品質(zhì)的理解。品質(zhì)不僅包括產(chǎn)品質(zhì)量，還包括服務(wù)質(zhì)量，管理質(zhì)量等等，因此品質(zhì)管理實質(zhì)上是一個全過程全方位的管理。
其次，在品質(zhì)管理中，素質(zhì)和人員素質(zhì)的指標(biāo)同樣重要。人員和習(xí)慣決定了企業(yè)生產(chǎn)的品質(zhì)水平。所以，員工的敬業(yè)精神和工作職責(zé)感非常重要，員工的反應(yīng)和判斷能力也非常重要。
第二段：以客戶為中心。
在品質(zhì)管理中，以客戶為中心的思想非常重要?？蛻舻男枨蠛蜐M意度是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，企業(yè)必須針對客戶的需求和滿意度來進行品質(zhì)管理。如果一個企業(yè)沒有顧客群，那么這個企業(yè)將不可能存在，更遠(yuǎn)的發(fā)展更是沒有可能。因此把顧客放在最重要的位置，也是品控的重要一點。
第三段：質(zhì)量管理制度。
一個好的質(zhì)量管理制度是品質(zhì)管理的保障。在制定質(zhì)量管理制度時，特別需要重視標(biāo)準(zhǔn)的制定。標(biāo)準(zhǔn)的制定既要符合業(yè)內(nèi)要求，更要符合企業(yè)的長遠(yuǎn)利益。制度的執(zhí)行問題也非常重要，制度的執(zhí)行需要針對性和有效性，制定出一套行之有效的制度是這個品質(zhì)管理制度的關(guān)鍵。
第四段：全員參與。
品質(zhì)管理工作需要在全員參與的基礎(chǔ)上完成。公司領(lǐng)導(dǎo)要給員工提供培訓(xùn)和教育的機會，讓員工了解公司的質(zhì)量管理制度，同時鼓勵員工提出意見和建議，讓員工產(chǎn)生參與的信念和參與的感覺，從而提高員工的自覺性和積極性。
第五段：生產(chǎn)與質(zhì)量相互促進。
質(zhì)量與生產(chǎn)是相互促進的，品控部門在不影響其他部門生產(chǎn)進度的情況下，提出質(zhì)量管理要求。在品控和生產(chǎn)之間存在很多相互聯(lián)系的地方，品控部門應(yīng)該發(fā)揮橋梁的作用，協(xié)調(diào)好每個部門之間的關(guān)系，進而使得品質(zhì)得以提升。
以上就是我在品管工作中所得到的一些體會和心得。品質(zhì)管理不是一朝一夕的事情，需要一個連續(xù)的過程，需要全員參與的不斷實踐。希望大家可以在品控方面有所收獲。
護理品管圈心得體會篇十四
品管(IPQC)是制造業(yè)中非常重要的一個環(huán)節(jié)，IPQC即入廠品管，是在產(chǎn)品加工過程中對產(chǎn)品質(zhì)量進行控制和管理的一項工作。通過IPQC可以及時發(fā)現(xiàn)和解決產(chǎn)品質(zhì)量問題，有效提升產(chǎn)品質(zhì)量和客戶滿意度。作為一個質(zhì)量工程師，我在參與IPQC過程中獲取了很多寶貴的經(jīng)驗和體會。
首先，在進行IPQC過程中，我們首先要充分了解產(chǎn)品的要求和標(biāo)準(zhǔn)，包括產(chǎn)品的尺寸、顏色、用途等。只有了解了產(chǎn)品的各項要求和標(biāo)準(zhǔn)，我們才能更好地指導(dǎo)生產(chǎn)線上的員工進行產(chǎn)品加工，并進行有效的質(zhì)量控制。此外，了解產(chǎn)品的要求也可以幫助我們更好地進行問題的分析和改進，為解決質(zhì)量問題提供依據(jù)。
其次，在IPQC過程中，我們要始終保持警惕，進行全程監(jiān)控。無論是產(chǎn)品的原材料采購、加工過程或者是最終的產(chǎn)品出貨，我們都要對每一個環(huán)節(jié)進行監(jiān)控和把關(guān)。只有全程監(jiān)控，才能發(fā)現(xiàn)問題的根源，并迅速進行改進和糾正。只有嚴(yán)格的全程監(jiān)控，才能確保產(chǎn)品的質(zhì)量可控，最終達(dá)到客戶的要求。
另外，在進行IPQC過程中，信息的及時和準(zhǔn)確傳遞也是非常重要的。作為質(zhì)量工程師，我們需要及時了解生產(chǎn)線上的生產(chǎn)情況，包括原材料的充足情況、員工的生產(chǎn)速度等。只有及時了解生產(chǎn)情況，我們才能在發(fā)現(xiàn)問題時能夠第一時間進行處理。因此，建立一個高效的信息傳遞機制，確保信息的準(zhǔn)確傳遞和及時反饋是非常關(guān)鍵的。
此外，在IPQC過程中，我們要注重培訓(xùn)和團隊合作。因為IPQC涉及到多個環(huán)節(jié)和多個工種，在每個環(huán)節(jié)的員工都需要掌握一定的質(zhì)量控制知識和技能。因此，我們需要定期進行培訓(xùn)，提升員工的技能水平和意識。同時，在IPQC過程中，團隊合作也是非常重要的，只有團隊的緊密配合和協(xié)同工作，才能夠順利進行質(zhì)量控制工作，并取得好的效果。
最后，我們要不斷總結(jié)經(jīng)驗，進行持續(xù)改進。IPQC是一個循環(huán)的過程，只有不斷總結(jié)和改進，我們才能不斷提高質(zhì)量水平和效益。作為一個質(zhì)量工程師，在進行IPQC過程中，我時刻保持對每一個細(xì)節(jié)的關(guān)注，并不斷總結(jié)和改進自己的工作方式和方法。我們要在發(fā)現(xiàn)問題之后，及時進行根因分析，并采取相應(yīng)的措施進行改進。只有不斷地進行持續(xù)改進，才能提高IPQC的效果和質(zhì)量管理水平。
綜上所述，IPQC是一個非常重要的質(zhì)量管理環(huán)節(jié)，通過經(jīng)驗與實踐，我深刻認(rèn)識到，在IPQC過程中，了解產(chǎn)品要求、全程監(jiān)控、信息傳遞、培訓(xùn)與團隊合作以及持續(xù)改進都是非常重要的。我相信，只有不斷學(xué)習(xí)和吸取經(jīng)驗，我們才能更好地應(yīng)對質(zhì)量管理的要求，提供滿足客戶需求的產(chǎn)品，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。
護理品管圈心得體會篇十五
為深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，強化基礎(chǔ)護理，提高護理質(zhì)量，衛(wèi)生部配合醫(yī)改率先提出了“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動，主題是“夯實基礎(chǔ)護理，供給優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)！我們外二、三科作為全院第一批示范病房，自然是感慨頗多！
“愛心、耐心、細(xì)心、職責(zé)心、誠心和熱心”是我們外二，三科開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念，我們把這“六顆心”應(yīng)用到工作中，用我們的“六心”服務(wù)于每一位患者，讓他們感受到在醫(yī)院就像在自我家里一樣溫馨便捷，我們就是他們的家人和朋友，我們會真誠的與他們交流溝通，一個美麗的微笑，一句簡單的問候都會讓他們心里暖暖的，無論是對患者還是家屬，還是工作人員之間，都微笑以待，真誠以待，構(gòu)建一個和諧的科室氛圍就是我們供給優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。比如說，我們提出減少紅燈呼叫現(xiàn)象，以前我們大多是等待病人的呼叫鈴聲響了，再去更換輸液，處于一種被動狀態(tài)。此刻經(jīng)過開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，我們變被動為主動，小組長負(fù)責(zé)制，病人職責(zé)包干到人，彈性排班，合理調(diào)度，全員積極參與，我們加強了對輸液病人的巡視，主動輸液、換液和加藥。工作開展以來，紅燈呼叫現(xiàn)象已明顯減少，這樣既加強了我們的職責(zé)心，也使我們在巡視病房的過程中，能夠及時了解病人的需求和發(fā)生的病情變化，及時處理，增加了病人的安全感，同時還能夠減少陪護，減輕病人的負(fù)擔(dān)，堅持病房安靜有序。
我們也利用工休座談會的時機，咨詢了患者及家屬對于病區(qū)開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房以來，對于病區(qū)的護理工作落實，征求了他們的意見和提議，其中，讓患者感覺較到位的方面有以下幾點：
2.基礎(chǔ)護理得到了很好的落實，晨晚間護理更加到位，也讓患者及家屬深有體會。尤其是手術(shù)后病人，術(shù)后臥床，生活不能完全自理者，我們加強了晨晚間生活護理后，協(xié)助他們洗臉漱口，梳頭更衣，足部護理，生活基本需求得到了很好的滿足。某些重病人的床上洗頭、擦浴、傾倒引流液、修剪指甲、喂藥、洗臉、洗腳等等。在患者的生活起居上也有很多小細(xì)節(jié)方面的改善。職責(zé)護士時常下病房關(guān)注他們的進食情景，噓寒問暖，很是貼心……從每一件小事做起，從每一個細(xì)節(jié)著手。我們的服務(wù)也得到病人的支持和肯定，病人對我們的滿意度和以前比也得到很大提高。這就是對我們工作的一種肯定和鼓舞，我們會覺得自我努力工作是值得的！有意義的！
3.健康教育更到位，宣教手冊發(fā)放到手，護士反復(fù)下病房為患者做詳細(xì)的介紹與講解，讓他們了解到自我疾病的相關(guān)知識及術(shù)前術(shù)后注意事項等等。宣教手冊圖文并茂，類別有針對性，取用方便，患者及家屬們更直觀地了解了自身疾病的相關(guān)信息。
自從開展優(yōu)質(zhì)護理示范病房以來，感覺科里的每位護士更貼心溫暖了，下病房更勤了，更能第一時間掌握病人病情變化與生活需求了，并構(gòu)成了更好的團隊文化與工作氛圍。護理服務(wù)更加規(guī)范，走進病房你會感到點點滴滴的變化：護士們精神飽滿，笑容可掬；患者感覺到護士隨時的關(guān)心，“阿公、阿婆”的叫個不停，“今日該洗頭了，來我扶你下床走一走，此刻泡泡腳舒服嗎”，患者及家屬看在眼里，感動在心里，得到了他們的一致好評，每月的護理滿意度也明顯提高。這其中，包含了我們的很多努力和無數(shù)艱辛的付出，我們用真誠的態(tài)度、奉獻的精神服務(wù)于每一位患者，我們正用一言一行譜寫護理優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新形象！
我們還需繼續(xù)努力，積極參與，真誠以待，盡我們所能，為每一位患者帶去最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)！
護理品管圈心得體會篇十六
“三嚴(yán)三實”是推進黨的群眾路線教育實踐活動的新要求，也是每個黨員干部最基本的要求。在今后的工作中，要從以下幾個方面著手，做到嚴(yán)以修身、嚴(yán)以用權(quán)、嚴(yán)以律己，又謀事要實、創(chuàng)業(yè)要實、做人要實。
要對照“三嚴(yán)三實”的要求和先進典型的閃光點，反躬自省，對自身，加強黨性修養(yǎng)，堅定夢想信念，追求高尚情操，提升道德境界，做一個脫離低級趣味的本分黨員干部;對權(quán)力，要長存敬畏之心，常懷慎獨慎微，勤于反求諸己，樂于理解監(jiān)督，做到正大光明。在醫(yī)療這個特殊的崗位上更是要以病患利益第一，真誠的為每一位病患服務(wù)，解決他們的痛苦，分擔(dān)他們的憂愁，以拉近醫(yī)患之間的距離為目標(biāo)。
實事求是是我黨堅定的思想路線，這就要求我們謀事創(chuàng)業(yè)都要務(wù)實，從實際出發(fā)，尊重客觀規(guī)律，考察實際情景，貼合科學(xué)精神，同時腳踏實地、真抓實干，敢于直面棘手的問題，敢于正視復(fù)雜的局面，有計劃性和前瞻性地將工作穩(wěn)妥推進，創(chuàng)造出經(jīng)得起歷史和人民檢驗的實績。把工作做扎實，就是要杜絕形式主義，杜絕華而不實的工作作風(fēng)，醫(yī)院的存在就是為了病患服務(wù)，應(yīng)當(dāng)以更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，科學(xué)的理念，對每一位患者，對每一位病例，對每一句疑問，都應(yīng)當(dāng)認(rèn)真的解答，拒絕推諉，拒絕含糊，讓每一位患者得到滿意的答案，讓他們有勇氣應(yīng)對疾病。
作風(fēng)建設(shè)和改善，要有制度約束和機制保障。一方面，要完善黨員干部的管理和考核制度，尤其要量化德行考核，聽取群眾呼聲，理解輿論監(jiān)督;另一方面，要在實踐中摸索切實有效的制度執(zhí)行機制，總結(jié)成功做法推而廣之，全方位多角度地確保制度不于流形式和失之片面。要加強優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的宣傳教育，弘揚主旋律，傳播正能量，努力凈化社會風(fēng)氣，夯實人才成長的基礎(chǔ)，疏通人才上升的路徑。
作風(fēng)是一面旗幟，當(dāng)它迎風(fēng)飄揚，鼓舞人心，當(dāng)它倒下，人心渙散。我們黨員應(yīng)以“三實三嚴(yán)”為基礎(chǔ)，時刻堅持較高的警惕性，嚴(yán)格要求自我，以更飽滿的精神狀態(tài)和滿腔熱血在醫(yī)療一線崗位上為人民服務(wù)。
護理品管圈心得體會篇十七
為深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，強化基礎(chǔ)護理，提高護理質(zhì)量，衛(wèi)生部提出了“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動，主題是“落實基礎(chǔ)護理，提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”！在院領(lǐng)導(dǎo)和護理部領(lǐng)導(dǎo)的重視和帶領(lǐng)下我院各個科室優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)也開展得轟轟烈烈。隨著優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在我科順利開展以來，我內(nèi)心有很多的感觸！
自從開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)以來，我們用心、真誠地服務(wù)于每一位患者，讓他們感受到在醫(yī)院就像在自己家里一樣溫馨便捷，我們就是他們的家人和朋友，我們會真誠的與他們交流溝通，一個美麗的微笑，一句簡單的問候都會讓他們心里暖暖的，無論是對患者還是家屬，還是工作人員之間，都微笑以待，真誠以待，構(gòu)建一個和諧的科室氛圍就是我們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。
主動服務(wù)，紅燈少了，病人滿意度高了。因為工作繁多，以前對輸液的病人，護士大多是等待病人的呼叫鈴聲響了，再去更換輸液，處于一種被動狀態(tài)?，F(xiàn)在通過開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，我們工作職責(zé)更明確了，工作變被動為主動，病人責(zé)任包干到人及工作站前移，我們加強了對輸液病人的巡視，主動輸液、更換補液和加藥。工作開展以來，紅燈呼叫現(xiàn)象明顯減少了，這樣既加強了我們的責(zé)任心，也使我們在巡視病房的過程中，能夠及時了解病人的需求和發(fā)生的病情變化，及時處理，增加了病人的安全感，同時還可以減少陪護，減輕病人的負(fù)擔(dān)，保持病房安靜有序，提高了患者及家屬的滿意度。
落實基礎(chǔ)護理，護士更加重視基礎(chǔ)護理的作用。細(xì)化基礎(chǔ)護理服務(wù)項目，從每一件小事做起，從每一個細(xì)節(jié)著手，基礎(chǔ)護理得到了很好的落實，晨晚間護理更加到位。尤其是手術(shù)后病人，術(shù)后臥床，生活不能完全自理者，我們加強了晨晚間生活護理后，協(xié)助他們洗臉漱口，梳頭更衣，床上洗頭、擦浴、傾倒引流液、修剪指甲、喂藥，患者的生活基本需求得到了很好的滿足。對重病人的生活護理，護士更將它作為一項重要工作去做，不僅有利于護士的病情觀察，患者和家屬的反應(yīng)也很好。如責(zé)任護士時常下病房關(guān)注他們的進食情況，對記出入量的患者，我們的指導(dǎo)更加到位，記錄更加準(zhǔn)確了，同時我們的服務(wù)也得到病人的支持和肯定，常常會有病人和家屬拉著我們的手感動得對我們說：“有你們，我們會更好！”“你們這里不僅環(huán)境好，醫(yī)護人員也特別好！”等等。這就是對我們工作的一種肯定和鼓舞，我們會覺得自己努力工作是值得的，有意義的！
重視健康教育，關(guān)注患者回家后的自我護理。對于我科的心血管病病人，患者回家后的自我監(jiān)測和自我護理非常重要，這也是我科今年優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作的重點，在護士長的重視下，我們針對每種疾病制定規(guī)范的健康宣教內(nèi)容及與語言，護士反復(fù)下病房為患者做詳細(xì)的介紹與講解，舉例子，做示范，通過各種健康教育方法讓患者了解到自己疾病的相關(guān)知識，術(shù)前術(shù)后注意事項及自我護理知識等。在健康宣教過程中，我們體會到的不止是患者的感激和滿意，更感受到我們專業(yè)的宣教，給患者帶來切實的指導(dǎo)和幫助，患者對我們更尊重了，更信任了，護士的工作自豪感尤然而生！
自從開展優(yōu)質(zhì)護理示范病房以來，感覺科里的每位護士更貼心溫暖了，下病房更勤了，更能第一時間掌握病人病情變化與生活需求了，并形成了更好的團隊文化與工作氛圍。護理服務(wù)更加規(guī)范，走進病房你會感到點點滴滴的變化：護士們精神飽滿，笑容可掬；患者感覺到護士隨時的關(guān)心，“阿姨、阿伯”的叫個不停，“今天該洗頭了，來我扶你下床走一走，泡完腳后覺得舒服些嗎”，患者及家屬看在眼里，感動在心里，得到了他們的一致好評。這其中，包含了我們的很多努力和無數(shù)辛勞的付出，我們用真誠的態(tài)度、奉獻的精神服務(wù)于每一位患者，我們正用一言一行譜寫護理優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新形象！
20xx年是醫(yī)院發(fā)展的特殊一年，也是科室發(fā)展重要的一年。今年我院參加了“國家二級甲等醫(yī)院”評審，將全面進入向綜合性三級醫(yī)院發(fā)展的快車道。我科護理工作繼續(xù)承接上年的良好工作勢頭，圍繞醫(yī)院等級醫(yī)院評審工作，通過完善護理管理、強化三基培訓(xùn)、深化護理團隊建設(shè)，繼續(xù)服務(wù)于醫(yī)院發(fā)展大局，嚴(yán)格確保醫(yī)院“等級評審”的順利通過，在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)支持下，科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，全科室護理人員密切配合下，圓滿完成各項工作任務(wù)，現(xiàn)對全年工作總結(jié)如下：
圍繞二級甲等醫(yī)院評審積極開展工作。自年初以來，我科緊緊圍繞二甲評審標(biāo)準(zhǔn)開展各項護理工作。
1、根據(jù)二甲標(biāo)準(zhǔn)要求，完善了相關(guān)制度、職責(zé)、流程、護理常規(guī)、質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)、風(fēng)險評估等內(nèi)容。
2、利用晨會、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度、職責(zé)、流程、應(yīng)急預(yù)案、院感相關(guān)知識、法律法規(guī)、?？萍膊≈R、健康宣教知識，科內(nèi)每月操作考核一次，每月?？评碚撝R考核一次，每月三基理論考核一次，務(wù)必人人過關(guān)。
3、規(guī)范了科內(nèi)護理人員科內(nèi)分層次管理及分層次培訓(xùn)工作。
質(zhì)量管理工具進行分析，將普遍存在的問題進行通報，共同討論分析原因和整改措施。保證護理管理的執(zhí)行力度，有效提高了護理質(zhì)量，確保了護理安全。
落實患者身份識別制度，規(guī)范腕帶的使用。從今年以來，患者腕帶全面使用，減少了差錯的發(fā)生。二甲創(chuàng)建期間，在護理部的幫助指導(dǎo)下在病區(qū)走廊、床頭張貼了防跌倒/墜床宣傳圖，床尾懸掛了各種安全警示標(biāo)識，新增了《特殊藥物使用宣教單》及《防跌倒、墜床宣教單》使醫(yī)護人員、患者及家屬安全防范意識得到增強，不良事件較前明顯減少。
20xx年6月27日，根據(jù)護理學(xué)科發(fā)展方向及醫(yī)院護理人員培訓(xùn)的目標(biāo)，我科主持了以《腦梗塞合并肺部感染》為主題的個案追蹤法式的全院護理查房。這個方法確立了“學(xué)以致用”、“知行合一”的原則，注重護士思維能力、實踐能力、人文素養(yǎng)的養(yǎng)成，引導(dǎo)年輕護士運用專業(yè)知識指導(dǎo)臨床工作,從而加強病情觀察、操作技能和專科對癥處理能力。目的旨在于總結(jié)應(yīng)用個案追蹤法實施危重患者綜合護理質(zhì)量評價的效果，是依照護理程序來評價危重患者綜合護理質(zhì)量科學(xué)、規(guī)范，提高危重患者護理質(zhì)量、?？萍夹g(shù)落實情況。
20xx年7月我科三位護理人員參加了護理部組織的“品管圈”活動，并成功開展了以“降低住院患者跌倒發(fā)生率”為主題的名為“拉手圈”的品管圈。其中護士長擔(dān)任圈長，另外兩名護理人員擔(dān)任圈員。并且“拉手圈”在南京市衛(wèi)生系統(tǒng)首屆護理品管圈競賽榮獲優(yōu)秀獎。此次品管圈活動的順利開展不僅讓科室成員初步了解并學(xué)習(xí)了有關(guān)品管圈的相關(guān)知識為我科明年開展品管圈活動奠定了良好的基礎(chǔ)，同時也將更科學(xué)更規(guī)范的提高我科的護理質(zhì)量。
護理工作雖取得了一些成績，但也存在諸多不足之處：
1、護理質(zhì)量的管控、護士崗位管理、績效考核和人才培養(yǎng)有待加強。
2、護士溝通交流、服務(wù)意識有待提高。
3、主動學(xué)習(xí)風(fēng)氣不濃厚，學(xué)習(xí)不夠積極。
為此，在明年的工作中，我科將繼續(xù)嚴(yán)格按照等級醫(yī)院評審條款，逐條落實，補缺補差，嚴(yán)格落實患者安全十大目標(biāo)不斷開展護理新技術(shù)、新項目，督促全科護理人員進一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)水平，確保護理安全，穩(wěn)步提升護理質(zhì)量。
計劃如下：
1、開展科內(nèi)“品管圈”活動，運用管理工具進行質(zhì)量管理，進一步提升護理質(zhì)量。
2、科室內(nèi)成立傷口小組，進一步規(guī)范傷口管理及壓瘡防范工作。
3、將科室護理人員分成三小組分別為：呼吸系統(tǒng)組、循環(huán)系統(tǒng)組、神經(jīng)系統(tǒng)組。由高年資護士擔(dān)任組長督促組員學(xué)習(xí)相應(yīng)的?？浦R并進行組與組間的交流，護士長不定期進行學(xué)習(xí)效果考核，提高主動學(xué)習(xí)的積極性和?？谱o理水平。
4、改革科內(nèi)護理模式開展“居家式”護理，為老年患者提供持續(xù)性醫(yī)療護理，擴展護理專業(yè)領(lǐng)域，促進護理專業(yè)發(fā)展。