銀行年度工作小結(jié)及自我評價(jià)(匯總15篇)

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    當(dāng)代社會中,人們對環(huán)保意識的重視越來越明顯。接受反饋和批評是個(gè)人成長的重要一環(huán)。小編為大家整理了一些精選的總結(jié)范文,希望可以激發(fā)大家寫作的靈感。
    銀行年度工作小結(jié)及自我評價(jià)篇一
    光陰荏苒,日月如梭。轉(zhuǎn)眼就到了xxxx年?;仡欉^去的一年,物控部門在整體運(yùn)作和管理上,出現(xiàn)了轉(zhuǎn)折性的改變,取得了可喜的成績。與兄弟部門在業(yè)務(wù)的協(xié)作與配合上也是一帆風(fēng)順。可是在部門管理績效方面因部門整改、人員變動和產(chǎn)品戰(zhàn)略等原因,致使整個(gè)部門的工作業(yè)績離夢想的工作指標(biāo)尚遠(yuǎn),還有很大空間需要努力和提升??偨Y(jié)xxxx年,就是要全方位地剖析過去一年中的種.種不足和失誤,為繼往開來的xxxx年供給強(qiáng)勁的后勤保障。為此現(xiàn)就本部門過去一年的庫存物控管理、生產(chǎn)計(jì)劃管理、erp系統(tǒng)運(yùn)行工作做一次深刻的總結(jié),為即將到來的xxxx年做一個(gè)指引性工作計(jì)劃,為xxxx年公司生產(chǎn)經(jīng)營開局,打好樁鋪好路。
    第一、倉庫規(guī)劃。年初的倉庫庫位、物料規(guī)劃是比較亂的。
    第二、物料管控。我部在八月份與計(jì)劃部合并,九月份才基本上軌。
    至此我部正式更名為物控部,肩負(fù)起了物料控制與生產(chǎn)計(jì)劃的兩大重任。
    1、物料請購。對此我部在八月與九月召開了幾次專題會議討論,最終確定由計(jì)劃員下達(dá)生產(chǎn)計(jì)劃、倉庫管理員做備料欠料信息反饋、物控員急時(shí)定時(shí)規(guī)范化經(jīng)濟(jì)批量制單、經(jīng)部門主管確認(rèn)后交副總審批再下達(dá)請購,并各個(gè)環(huán)節(jié)勻相互溝通跟催,有效的保證了請購物料的準(zhǔn)確性與到料及時(shí)性。本部從10月份起到今無一例因物料欠料問題影響發(fā)貨交期。
    2、呆滯料、不良品的處理。根據(jù)本部門的工作計(jì)劃,我部勻在每一個(gè)月的月底到月初幾天與采購及品質(zhì)等相關(guān)部門協(xié)調(diào)處理部分呆滯料與不良品(主要是線材、鏡頭、電子料、機(jī)殼、自制半成品)進(jìn)行退回?fù)Q貨或交品質(zhì)進(jìn)行維修再次入庫降低標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)等,對于之前計(jì)劃批量誤采超生產(chǎn)備庫的物料現(xiàn)已處理的了35,為公司減少了很多資金積壓、挽回不少經(jīng)濟(jì)損失。另由于流程與權(quán)限問題,倉庫與制造各部更換下了一大批不良包材與機(jī)芯ic積壓在庫為未能及時(shí)處理,至到年底才得以解決。
    3、盤點(diǎn)管理。xxxx年度倉庫在收發(fā)管理的各項(xiàng)工作基本上達(dá)標(biāo):準(zhǔn)時(shí)入庫率98%,按時(shí)發(fā)料率為:97%及時(shí)出貨率為98%,庫存物料準(zhǔn)確率:96%。十二月份年終盤點(diǎn),正在按預(yù)期計(jì)劃進(jìn)行中。
    4、存在的不足:a、部份大件物料的小配件有時(shí)個(gè)別物料管理員未經(jīng)過清點(diǎn)就盲目簽收,造成事后再找供應(yīng)商補(bǔ)料;b、發(fā)料方面遭產(chǎn)線及業(yè)務(wù)人員有多次投訴:物料管理員發(fā)料愛理不理,消極懈怠;還有未經(jīng)任何領(lǐng)導(dǎo)簽名,私自借料到產(chǎn)線;c、出貨產(chǎn)品,消極怠工,馬虎大意致使成品錯發(fā)多發(fā),遭客戶投訴;d、呆滯料、報(bào)廢料處理不夠及時(shí),處理周期太長。
    第三、倉庫單據(jù)管理。
    為強(qiáng)化倉管員對物料收發(fā)管理和數(shù)據(jù)管理,本部曾于7月、9月、11月份聯(lián)合財(cái)務(wù)部與業(yè)務(wù)部、采購部、生產(chǎn)部等兄弟部門進(jìn)行了溝通協(xié)調(diào),并對相關(guān)人員進(jìn)行了單據(jù)管理和處理流程的培訓(xùn)。重點(diǎn)對銷售發(fā)貨單、采購入庫單、售后維修出庫單做了明確規(guī)范,確定所有收發(fā)貨的內(nèi)部外部單據(jù)一律經(jīng)部門主管審核后上交財(cái)務(wù)處及相關(guān)部門,倉庫管理員勻見單有權(quán)限人簽名后按單上資料核對收發(fā)貨。
    第四、培訓(xùn)工作。
    第五、倉庫人員管理。
    倉庫人員管理總體上是好的。物控方面結(jié)合倉管員不一樣的素質(zhì)、業(yè)務(wù)和工作理念、價(jià)值觀念,做了不一樣的培訓(xùn)和引導(dǎo),日常倉務(wù)活動中大多能很好地配合生產(chǎn)活動的要求,可是因各類原因的制約,倉管員的流失相當(dāng)嚴(yán)重,老倉管員流失率約:15%,新倉管員流失率約:36.8%。如此以來,使得倉庫管理出現(xiàn)了許多不可預(yù)測的問題,也使得倉庫不能漸近式改善,而是陷入一個(gè)不斷重復(fù)的補(bǔ)位式、被動管理的局面。
    一、倉庫人力資源。由于本人精力有限(重點(diǎn)得放在計(jì)劃調(diào)度上)所以明年得增設(shè)倉庫組長一名,協(xié)助我管理倉庫日常事宜。另需重新明確各倉庫管理員的職務(wù)定位,務(wù)必要其崗位職稱和薪酬在原基礎(chǔ)上給予重新考量,為建立一支穩(wěn)定的、高素質(zhì)的、專業(yè)化的物控管理人員打好物質(zhì)基礎(chǔ)。建立建全物料管控制度,規(guī)范倉管管理操作流程,培訓(xùn)倉庫人員的作業(yè)水平,確保工作失誤率降低到0。對生產(chǎn)用料的損耗加以控制,避免不必要的浪費(fèi),節(jié)儉成本。
    二、加強(qiáng)對倉abc物料的管理,主要材料(成品半成鏡頭、機(jī)芯、鏡頭、分為a、b類)確保準(zhǔn)確率到達(dá)100%,c類(包裝料、螺絲、小電子料)材料確保98%以上,并制定a、b類物料中通用物料和c類物料的安全庫存;減少頻繁采購,降低采購成本;規(guī)范倉庫盤點(diǎn)制度,每周由部門主管及物控員抽查倉庫料賬準(zhǔn)確率,月盤點(diǎn)增加抽盤制度。
    三、推行6s管理(若能租到三樓存放倉庫物料對推行更為有利),規(guī)范倉庫現(xiàn)場管理,規(guī)范物品標(biāo)識,建立倉庫不良品處理辦法,確保倉庫現(xiàn)場整潔,提高工作效率。做好呆滯物料的清理,對呆滯物料的品質(zhì)重新鑒定后,申請對過期、無用途和已損壞的物料從速處理,減少不必要的資金積壓(月底或月初集中處理一次,對于特殊情景要及時(shí)處理)。
    四、建立倉庫kpi考核指標(biāo),對倉管員及組長進(jìn)行全面考核,連續(xù)三個(gè)月不達(dá)標(biāo)者,即上報(bào)申請下崗處理。
    在新的一年里,我們將以更強(qiáng)的職責(zé)心與使命感,以更專業(yè)、更無私的工作熱情投身到各自的工作崗位中去,為實(shí)現(xiàn)我司創(chuàng)“安防監(jiān)控第一品牌”而不懈努力。最終,期待著明年這一天寫總結(jié)與計(jì)劃的時(shí)候,物控部會有更多的驚喜和成績奉獻(xiàn)給公司,會以嶄新的面貌矗立在公司各職能部門前列!
    銀行年度工作小結(jié)及自我評價(jià)篇二
     銀行工作簡歷自我評價(jià),自我評價(jià)是對自己做出的評價(jià),下面是整理了銀行工作簡歷自我評價(jià),歡迎大家閱讀。
     思想上積極要求上進(jìn),團(tuán)結(jié)同學(xué),尊敬師長,樂于助人,能吃苦耐勞,為人誠懇老實(shí),性格開朗善于與人交際,工作上有較強(qiáng)的組織管理和動手能力,集體觀念強(qiáng),具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,創(chuàng)新意識。
     對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),善于溝通、協(xié)調(diào)有較強(qiáng)的組織能力與團(tuán)隊(duì)精神;活潑開朗、樂觀上進(jìn)、有愛心并善于施教并行;上進(jìn)心強(qiáng)、勤于學(xué)習(xí)能不斷提高自身的能力與綜合素質(zhì).在未來的工作中,我將以充沛的精力,刻苦鉆研的精神來努力工作,穩(wěn)定地提高自己的工作能力,與企業(yè)同步發(fā)展。
     過兩年的社會生活,我成長了很多,我對自己這兩年來的收獲和感受作一個(gè)小結(jié),并以此為我今后行動的指南。
     思想方面,我追求上進(jìn),思想覺悟有了很大的提高銀行的求職自我評價(jià)范文自我鑒定。
     在我從事辦公室文員工作過程中,感覺到了辦公室文員這一職位在企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)過程起著銜接與協(xié)調(diào)重要作用。作為一名辦公室文員,要熱愛本職工作,兢兢業(yè)業(yè),要有不怕苦不怕累的精神,也要有甘當(dāng)無名英雄的氣概。辦事要公道,忠于職守并在工作中努力掌握各項(xiàng)技能。
     本人自xx年7月畢業(yè)于山西財(cái)經(jīng)大學(xué)后,加入了農(nóng)行建東支行,現(xiàn)實(shí)習(xí)期滿一年,下面將我一年的學(xué)習(xí)情況匯報(bào)如下: 我熱愛農(nóng)行,工作積極,認(rèn)真學(xué)習(xí)總省分行下發(fā)的各種文件,認(rèn)真貫徹執(zhí)行工行的政策、方針、決議,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“三分一統(tǒng)”的思想,積極參與工行的發(fā)展改革。
     我先后參加了一個(gè)月的支行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、人行的反假幣考試,并取得了優(yōu)異的成績。
     我刻苦鍛煉基本技能,虛心學(xué)習(xí),勤學(xué)好問,認(rèn)真做好筆記,下班后苦練基本功,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,在個(gè)人儲蓄、網(wǎng)上銀行、基金、保險(xiǎn)、銀行卡等方面我都已有了比較深人的學(xué)習(xí)。
     在過去的一年,我一直在努力,我為加入農(nóng)行而自豪。我信奉敬業(yè)進(jìn)取、追求卓越、永不言敗的精神,我愿和所有的伙伴一起與農(nóng)行共同發(fā)展。
     自進(jìn)我行將近一年的時(shí)間里,本著客戶就是上帝的理念,相信專業(yè),全身心融入到我行的企業(yè)文化中。在工作上,對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),積極主動,不斷提高個(gè)人素質(zhì)及服務(wù)水平,一直盡職盡責(zé)地做好本職工作,并能夠服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,完成上級下達(dá)的任務(wù),配合同事完成各項(xiàng)工作。20**年本人已完成個(gè)人存款xx萬,信用卡xx個(gè),公司賬戶xx個(gè),無一例投訴,并得到廣大客戶的'好評。
     在思想上,我追求上進(jìn),思想覺悟有了很大的提高。在我從事前臺的工作過程中,感覺到了營業(yè)員這一職位是廣大儲戶認(rèn)識銀行是否專業(yè)的關(guān)鍵。作為一名營業(yè)員,我本著以踏實(shí)肯干的工作態(tài)度為理念和吃苦耐勞的精神為我行服務(wù),為客戶服務(wù)。
     當(dāng)然,在這一年里,也存在很多不足之處,工作上也出現(xiàn)過一些失誤,對此我深感愧疚,被評為優(yōu)秀員工這一榮譽(yù)對此感到很慚愧,如果它真的屬于我,我將它視為一種鼓勵、一種動力,推動我在新的一年工作更上一層樓,服務(wù)要不斷的提高,為銀行創(chuàng)造更大的效益盡一份綿薄之力。
    銀行年度工作小結(jié)及自我評價(jià)篇三
    本學(xué)期,幼兒由于即將升入小學(xué),所以我們根據(jù)這一特點(diǎn),從班級的實(shí)際出發(fā),鼓勵幼兒自立、自理,使幼兒在生活、游戲中愉快理解新知識,從不一樣角度促進(jìn)幼兒的發(fā)展。
    二、保教工作。
    本學(xué)期我們側(cè)重于幼小銜接方面的努力:
    學(xué)習(xí)上,大班幼兒求知欲旺盛,知識面不斷開闊,吸收新的知識也快。在教育教學(xué)中,采用探索在前、講解在后的教學(xué)形式,大大激發(fā)了幼兒學(xué)習(xí)的進(jìn)取性和主動性。
    生活上,本學(xué)期開始嘗試按照小學(xué)的作息制度來執(zhí)行:上課時(shí)不入廁、不去喝水;午睡逐漸縮短時(shí)間,晚上少看電視,準(zhǔn)時(shí)上床休息,每一天整理好自我的書包,并練習(xí)保管好自我的文具盒、手工作品等物品,午時(shí)回去自我整理書包,以便養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,培養(yǎng)自理本事。
    三、家園共育工作。
    應(yīng)對即將降臨的環(huán)境改變,孩子的身心會發(fā)生許多變化,會有許多不適應(yīng),所以家園的進(jìn)取配合教育尤為重要。相對應(yīng)的,我們對家長也進(jìn)行了幼小銜接方面的知識拓展。在家長會上,向家長介紹幼小銜接方面的文章,做到發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)溝通,充分培養(yǎng)幼兒的社會適應(yīng)力。讓孩子能夠在教師和家長的關(guān)愛下,愉快地迎接新的生活,成為一名合格的小學(xué)生。
    銀行年度工作小結(jié)及自我評價(jià)篇四
    自從參加工作以來,我從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識和業(yè)務(wù)知識,由于我畢業(yè)財(cái)校屬于中專,剛工作我就利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)大專,并于xx年畢業(yè),但我沒有滿足于現(xiàn)狀,又于xx年自修東北大學(xué)金融本科,由于學(xué)習(xí)勤奮刻苦,成績優(yōu)良,學(xué)習(xí)中受到老師充分肯定,目前正在積極準(zhǔn)備論文答辯。不但掌握和提高了金融知識,也有了一定的理論水平,完全達(dá)到了本科生所具有的水準(zhǔn)。學(xué)習(xí)理論的同時(shí),更加鉆研業(yè)務(wù),把學(xué)到的金融知識融會到工作中去,使業(yè)務(wù)水平不斷提高,并于xx年參加全國中級經(jīng)濟(jì)師資格考試,順利通過同時(shí)被行里聘為中級師。在多年的業(yè)務(wù)知識考核當(dāng)中,每次會計(jì)業(yè)務(wù)資格考試都達(dá)到1級水平。
    銀行年度工作小結(jié)及自我評價(jià)篇五
    員工對自己工作的評價(jià),是自我認(rèn)識,自我分析,自我提高的過程。以下是小編搜集整理的銀行員工工作。
    歡迎閱讀供大家參考和借鑒!更多資訊盡在自我評價(jià)欄目!
    自我參加工作到現(xiàn)在,已經(jīng)經(jīng)過了一年的時(shí)間,這段時(shí)間里,在各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和培養(yǎng)下,在同事們的關(guān)心和幫助下,我在思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績,個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高。
    在見習(xí)期間,我一直嚴(yán)格要求自己,遵守銀行的各項(xiàng)。
    規(guī)章制度。
    盡心盡力地履行自己的工作職責(zé)認(rèn)真及時(shí)地做好每一項(xiàng)工作任務(wù)。
    我先后參加了保險(xiǎn)代理人資格考試和人行的反假貨幣崗位資格考試,并取得了保險(xiǎn)代理從業(yè)資格證和反假證書。在平時(shí),我苦練點(diǎn)鈔、漢字錄入、翻打傳票等基本功,虛心學(xué)習(xí),勤學(xué)好問,并認(rèn)真做好筆記。
    我從一名普通柜員做起,努力學(xué)習(xí)操作技能,拓展業(yè)務(wù)知識,不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),從第一天正式上柜臺時(shí)的依葫蘆畫瓢、謹(jǐn)小慎微,再到如今能熟練操作、從容的接待客戶,每一天我都努力做到比前一天更好。
    作為一名窗口行業(yè)的員工,我深知竭誠服務(wù)的重要性,秉持著“以客戶為中心”的理念,我堅(jiān)持為每一個(gè)客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù),而客戶的每一句謝謝,都是我繼續(xù)努力下去的動力。
    在這一年的時(shí)間里,我從普通柜員的崗位學(xué)起,現(xiàn)已基本掌握了高級柜員的操作和知識,目前正接手對公復(fù)核的崗位工作。我想,這不僅是領(lǐng)導(dǎo)對我這一年工作成果的肯定,更是對我本身的一種認(rèn)可。在今后的日子里,我將繼續(xù)磨煉自己,并以飽滿的精神狀態(tài),迎接新的挑戰(zhàn)。
    年工作以來,在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下,通過自身的不斷努力,不管是思惟上、學(xué)習(xí)上仍是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收成。我對自己今年的自我評價(jià)是比較滿足的。
    思惟上,積極參加政治學(xué)習(xí),堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策,自覺遵守各項(xiàng)法規(guī)。
    工作上,本人自x年工作以來,先后在某某部分、某某科室、會計(jì)科等科室工作過,無論走到哪里,都嚴(yán)格要求自己,耐勞鉆研業(yè)務(wù),爭當(dāng)行家里手。就是憑著這樣一種堅(jiān)定的信念,我已純熟把握儲蓄、會計(jì)、計(jì)劃、信用卡、個(gè)貸等業(yè)務(wù),成為行業(yè)務(wù)的行家里手。
    記得,剛進(jìn)行,為了盡快把握行業(yè)務(wù),我天天都提前一個(gè)多小時(shí)到崗,訓(xùn)練點(diǎn)鈔、打算盤、儲蓄業(yè)務(wù),固然那時(shí)住處離工作單位要坐車1個(gè)多小時(shí),但我天天都風(fēng)雨無阻,特別是冬天,雪窖冰天,怕擠不上車,我經(jīng)常要提前兩、三個(gè)小時(shí)上班,就是那時(shí)起我養(yǎng)成了早到單位的習(xí)慣,現(xiàn)在天天都是第一個(gè)到行里,先打掃衛(wèi)生,再看看業(yè)務(wù)書或預(yù)備預(yù)備一天的工作,也是這個(gè)習(xí)慣,給了我充足的時(shí)間學(xué)習(xí)到更多的業(yè)務(wù)知識,為我?guī)啄陙砉ぷ鞯捻樌_展打下了良好的基礎(chǔ)。
    我工作過的崗位大部門在前臺,為了能更好的服務(wù)客戶,針對不同層次、不同需求的客戶,我給予不同的匡助和服務(wù),記得有一位第一次到我行客戶,當(dāng)我了解到他要貸款買二手房時(shí),因?yàn)樗恢撛趺崔k,只是有個(gè)想法主意,我便具體地向他先容了個(gè)貸的所有手續(xù)。除了在服務(wù)客戶上我盡心盡力,在行里組織的各項(xiàng)流動中我也積極響應(yīng),常常參加單位組織的各項(xiàng)競賽,展示自我,并取得了優(yōu)異的成績,受到了單位的嘉獎。
    學(xué)習(xí)上,自從參加工作以來,我從沒有拋卻學(xué)習(xí)理論知識和業(yè)務(wù)知識。因?yàn)槲耶厴I(yè)財(cái)校屬于中專,剛工作我就利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)大專,并于xx年畢業(yè),但我沒有知足于現(xiàn)狀,又于xx年自修東北大學(xué)金融本科,因?yàn)閷W(xué)習(xí)勤奮耐勞,成績優(yōu)良,學(xué)習(xí)中受到老師充分肯定,目前正在積極預(yù)備論文答辯。不但把握和進(jìn)步了金融知識,也有了一定的理論水平,完全達(dá)到了本科生所具有的水準(zhǔn)。學(xué)習(xí)理論的同時(shí),更加鉆研業(yè)務(wù),把學(xué)到的金融知識融會到工作中去,使業(yè)務(wù)水平不斷進(jìn)步,并于xx年參加全國中級經(jīng)濟(jì)師資格考試,順利通過同時(shí)被行里聘為中級師。在多年的業(yè)務(wù)知識考核當(dāng)中,每次會計(jì)業(yè)務(wù)資格考試都達(dá)到1級水平。
    銀行從業(yè)人員。
    工作總結(jié)。
    我很慶幸自己能有這么好的工作環(huán)境和工作條件,同時(shí)也高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求地給自己定下了工作目標(biāo):嚴(yán)格要求自己,不斷努力提高自己的專業(yè)技能,不斷擴(kuò)充拓展自己的業(yè)務(wù)面,親切快捷地為每一位顧客提供服務(wù),成為一名基本功扎實(shí)、業(yè)務(wù)知識全面、服務(wù)規(guī)范從容的多面手幾年來的實(shí)踐也使我真正理解了服務(wù)的真締,理解了服務(wù)的內(nèi)涵,深知只有平時(shí)勤練技能和苦鉆業(yè)務(wù)知識,才能熟練掌握服務(wù)的技能規(guī)程,提高自身分析和處理問題的能力,不斷提高服務(wù)和服務(wù)水平,從而實(shí)現(xiàn)“準(zhǔn)確、高效、快捷”的服務(wù)理念,增強(qiáng)客戶的滿意度和忠誠度,從而贏得客戶的信任,進(jìn)而在激烈的市場競爭中贏得更多更好的業(yè)務(wù)。
    一、微笑是文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的引言。
    微笑,是自信的一種表示,是無聲的語言,她傳遞著友好的信息,她是人們交往中最豐富、最有感染力、最有征服力的表情。柜臺是銀行的窗口,柜臺員工的精神面貌代表著銀行的水平和形象,微笑是員工心靈的窗口,是職業(yè)風(fēng)范有效展示形式。只有發(fā)自內(nèi)心的微笑,才能和客戶進(jìn)行最真誠有效的溝通。
    比起年輕漂亮的同事,我沒有先天有利的條件,但我相信“相由心生”,只有發(fā)自內(nèi)心的微笑才最具魅力,才能把一顆真誠的心傳遞給客戶,用我發(fā)自內(nèi)心的足以贏得每一位客戶信任的會心的真誠的微笑,來溫暖客戶的心靈,從而贏得客戶的信賴。我深知客戶是銀行的寶貴資源,有了客戶才有我們的存在,服務(wù)是銀行的經(jīng)營之本、是銀行的效益之源、是銀行的靈魂、是銀行的生命,所以無論工作壓力多大,還是工作多累,還是家有煩心事忙碌到深夜,都不能擺出一副不開心的臉色,因?yàn)檫@樣會使客戶感覺他是不受歡迎的人,將會引起客戶的猜疑和不滿,無形中會把許多客戶拒之門外,理了幾次業(yè)務(wù)后,他告訴我們,他到全國很多銀行辦理過業(yè)務(wù),相比之下華夏銀行的員工給他留下的印象最好,我真誠自然的微笑讓他備感親切,在華夏銀行有家的感覺,雖然他們單位現(xiàn)在搬到離其他銀行較近的地方,可他還是愿意舍近求遠(yuǎn)的來我行辦理業(yè)務(wù),成為我行的忠實(shí)客戶。其實(shí)在每天的工作中,隨時(shí)隨地都面對著客戶審視的目光,就好象是每天都要面對“考官”,我做到了多少,也就意味著“考官”能給我打多少印象分,也就意味著他將決定以怎樣的態(tài)度對待我,客戶對我的態(tài)度,實(shí)際就是我自身言行的一面鏡子,不能去挑剔鏡子的不好,而是要更多地反省鏡子里的自己,哪里不夠好,哪里需要改進(jìn)。然而要使所有客戶都對自己的示滿意那是很難的一件事,但我知道除了每天著裝整潔、文明用語、班前準(zhǔn)備工作做充分外,微笑就是無堅(jiān)不摧的利器,保持良好的心態(tài),養(yǎng)成微笑的習(xí)慣,而且不僅僅是我自己微笑,更要讓我們的客戶微笑,這樣就能讓即使是初次到華夏銀行辦理業(yè)務(wù)的客戶也感到親切,在給別人帶來快樂的同時(shí),我自己也能從中得到快樂。
    二、技能是提升服務(wù)水平的基礎(chǔ)。
    古語云:“工欲善其事,必先利其器”。銀行網(wǎng)點(diǎn)的一線員工,沒有過硬的業(yè)務(wù)技能,嫻熟的操作技巧,就無法為客戶提供完善快捷的服務(wù),就干不好本職工作。在進(jìn)入華夏銀行之前我并不是從業(yè)人員,沒有從事過類工作,銀行工作對我來說是一片嶄新的天空,所以我十分注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能水平的學(xué)習(xí)和提高,深知技能是提高服務(wù)水平的基礎(chǔ),只有掌握熟練的業(yè)務(wù)技能,才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù);才能提高工作效率,贏得客戶的信賴。
    八小時(shí)工作之內(nèi)很難有充足的時(shí)間練習(xí)技能,于是我利用中午休息時(shí)間、晚上、休息天抽空練,并堅(jiān)持“缺什么,補(bǔ)什么”的原則,我以前打字速度不夠快、準(zhǔn)確率不夠高,就堅(jiān)持每天利用練十分鐘,二十分鐘,練打報(bào)紙、打書本,堅(jiān)信有一天“鐵棒能磨成針”。點(diǎn)鈔工作沒有捷徑,只有做準(zhǔn)每一個(gè)微細(xì)的規(guī)范動作,進(jìn)行無數(shù)次的機(jī)械重復(fù)訓(xùn)練,做到心、口、手合一,這樣才能提高速度和準(zhǔn)確率。我深知抓緊一切時(shí)間,嚴(yán)格要求自己,養(yǎng)成長期學(xué)習(xí)的習(xí)慣,堅(jiān)持不怕苦、不怕累、不怕繁的精神,才能練好技能。也只有把基本功練好,才能提高辦理業(yè)務(wù)的速度。
    三、知識是提高服務(wù)能力的堅(jiān)強(qiáng)保證。
    人們往往習(xí)慣于把服務(wù)理解為態(tài)度,即態(tài)度好就等于服務(wù)好。其實(shí)不然,服務(wù)有其更深刻的內(nèi)涵,服務(wù)者必須具有良好的專業(yè)知識,遵紀(jì)守法的合規(guī)意識和善解心意、準(zhǔn)確、快捷、高效的服務(wù)技能,而知識是提高服務(wù)能力的堅(jiān)強(qiáng)保證。
    良好的專業(yè)知識來源于平時(shí)的學(xué)習(xí)和日常的實(shí)踐。我非常專注于將所學(xué)知識與實(shí)際工作的結(jié)合運(yùn)用,在工作中學(xué),在工作中提高,在工作中體會。抱著“博學(xué)、審問、慎思、明辯、篤行”的原則,做到在工作中多聽、多學(xué)、多做、多想。聽師傅、領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo);學(xué)師傅處理業(yè)務(wù)時(shí)的操作技術(shù);做業(yè)務(wù)時(shí)要特別謹(jǐn)慎,注意容易犯錯的環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié),遇到難點(diǎn)和問題時(shí)立即向師傅請教,及時(shí)為客戶解決,做到熟能生巧;做完業(yè)務(wù)后馬上再想一想為什么這么做,有沒有更好的方法,這樣就會做細(xì)做精,越做越好。在學(xué)習(xí)中提高理論水平,在實(shí)踐中積累實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。懷著求新、求變、求學(xué)的上進(jìn)心理,做到干一行、愛一行、鉆一行、精一行。我行地處家具市場,家具老板習(xí)慣于以現(xiàn)金結(jié)算往來,不能體會到大額現(xiàn)金的不性,而且有悖于人行關(guān)于加強(qiáng)大額現(xiàn)金管理的有關(guān)規(guī)定,于是,我利用所學(xué)知識及時(shí)向他們推介本地支付可選擇開取本票,異地支付可選擇異地電匯,方便又快捷,同時(shí)盡量開立單位結(jié)算賬戶辦理相關(guān)結(jié)算往來。銀行的工作在時(shí)時(shí)變化著,每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,這都需要我們跟緊形勢努力改變自己,更好地規(guī)劃自己的目標(biāo),學(xué)習(xí)新的知識,掌握新的技巧,適應(yīng)不斷變化的工作目標(biāo),提高服務(wù)質(zhì)量,滿足客戶的需求。客戶的需求對我既是一種壓力,也是一種動力。我利用業(yè)余時(shí)間參加了專業(yè)專升本的學(xué)習(xí),并于xx年順利拿到了會計(jì)專業(yè)本科學(xué)歷,用知識充實(shí)和武裝自己,為服務(wù)技能的提高提供了堅(jiān)強(qiáng)保證。
    銀行年度工作小結(jié)及自我評價(jià)篇六
     我一貫熱愛社會主義祖國,擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,遵紀(jì)守法,為人正直。
     通過參加區(qū)直機(jī)關(guān)工委黨校的學(xué)習(xí),使我對黨的基本理論和國家的方針政策有了新的認(rèn)識,進(jìn)一步領(lǐng)會到為人民服務(wù)的根本宗旨和江總書記“三個(gè)代表”重要思想的精神實(shí)質(zhì),對黨的十六大提出全面奔小康的遠(yuǎn)景目標(biāo)充滿期望,學(xué)習(xí)也使我認(rèn)識到:工作崗位沒有高低之分,一定要好好工作,不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
     同時(shí)為了提高自身的科學(xué)理論水平,我通過成人高考參加了*大學(xué)的本科函授教育,平時(shí)也自學(xué)電腦知識,利用網(wǎng)絡(luò)了解國際形勢和國內(nèi)外大事,開闊了視野,豐富了知識。
     在工作中,我是忠于職守,盡力而為的,領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵,在大家的共同努力下,客戶們都認(rèn)為*分理處的服務(wù)比其他銀行的好,都愿意來這里開立賬戶和辦理業(yè)務(wù),去年開立的會計(jì)賬戶有200多個(gè),會計(jì)業(yè)務(wù)筆數(shù)去年更是從年初的日均*多筆上升到*多筆,人均筆數(shù)列居全行榜首,每天的忙碌可想而知,銀行屬于服務(wù)行業(yè),工作使我每天要面對眾多的客戶,為此,我常常提醒自己“善待別人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然堅(jiān)持做好“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”,耐心細(xì)致的'解答客戶的問題,遇到蠻不講理的客戶,我也試著去包容和理解他,最終也得到了客戶的理解和尊重。
     xx是我工作的第二個(gè)年頭,回想一年來,雖然辛苦但有很價(jià)值,學(xué)到了很多書本上沒有的東西。我努力提高業(yè)務(wù)水平,虛心向前輩及客戶學(xué)習(xí),得到了領(lǐng)導(dǎo)的賞識和支持,還被評為“行業(yè)先進(jìn)工作者”,下面是我一年來的工作總結(jié)。
     重視理論學(xué)習(xí),自覺加強(qiáng)相關(guān)金融政策及法律法規(guī)的學(xué)習(xí),構(gòu)筑牢固理論知識結(jié)構(gòu),不斷提升自身的整體綜合素質(zhì)。
     xx年是特殊的一年,貸款新規(guī)的出臺和相關(guān)制度的修訂完善給當(dāng)前各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展帶來了巨大的變化,雖然作為一名普通的前臺綜合柜員,但我深知作為一名綜合柜員,沒有過硬的業(yè)務(wù)理論支撐,就無法為客戶提供完善快捷的服務(wù),為了全面提升自己的綜合素質(zhì),跟上政策規(guī)章制度的變化,我自覺利用休息時(shí)間,系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了相關(guān)規(guī)章制度和新下發(fā)的各項(xiàng)文件,使自己對現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個(gè)較為全面的認(rèn)識,對于日常柜臺上的客戶業(yè)務(wù)咨詢也能給予正確的反饋、答復(fù)。
     此外,為了迅速適應(yīng)新時(shí)期金融工作開展的需要,增強(qiáng)整體業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和連續(xù)性,一年多來,本著謙虛謹(jǐn)慎的學(xué)習(xí)態(tài)度,我多渠道的認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融知識,密切關(guān)注時(shí)事政治和宏觀經(jīng)濟(jì)動向,對于聯(lián)社下發(fā)的各類文件、資料,不僅僅簡單的停留在了解的層面上,更注重對各種資料的融會貫通、學(xué)以致用,通過日常工作的開展,不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),在綜合業(yè)務(wù)能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達(dá)能力等方面,都有了很大的提高。
     為了保證學(xué)習(xí)的針對性和有效性,我抓緊學(xué)習(xí)的機(jī)會,積極參加聯(lián)社、基層社各種培訓(xùn)和技能考試,并注意結(jié)合自身實(shí)際情況,及時(shí)進(jìn)行反饋、回顧,及時(shí)解決自身存在的問題,取得了一定的成績和進(jìn)步。
     工作方面,認(rèn)真履行崗位職責(zé),踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。
     xx年是我社服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程和精細(xì)化工程深入開展的一年,作為一名前臺綜合柜員,我熱愛自己的本職工作,并始終要求自己認(rèn)真細(xì)致的去對待每一項(xiàng)工作,在具體的業(yè)務(wù)辦理過程中,努力做到用心、誠心、信心、耐心、細(xì)心的處理每一筆業(yè)務(wù),接待每一位客戶。
     以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展” 為目標(biāo),潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,把各項(xiàng)金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中,樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,要讓每個(gè)顧客都高興而來滿意而歸。當(dāng)前的柜臺工作使我每天要面對眾多的客戶,為了給客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù),我常常提醒自己“客戶就是上帝,理解就是溝通的開始”,在繁忙的工作中,我堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”,耐心細(xì)致的解答客戶的問題,一年來從未出現(xiàn)因個(gè)人原因而出現(xiàn)的客戶投訴或不滿意。
    銀行年度工作小結(jié)及自我評價(jià)篇七
    時(shí)間過得很快,轉(zhuǎn)眼間,本學(xué)期即將結(jié)束,各項(xiàng)工作也接近尾聲。經(jīng)過這一學(xué)期的學(xué)習(xí),本班幼兒在健康、語言、社會、科學(xué)、藝術(shù)各方面都有了很大的提高。為了在以后的工作中更好地開展工作,使幼兒在下學(xué)期取得更好的發(fā)展,特將本學(xué)期的工作作以下評價(jià):
    一、班級概況。
    本班本學(xué)期有兩名插班生,都曾讀過幼兒園,也具有一些基本的生活經(jīng)驗(yàn),所以也能較快地適應(yīng)我們的教育教學(xué)活動,經(jīng)過這一學(xué)期的學(xué)習(xí),兩名幼兒的各方面都有了很大的提高。
    本學(xué)期幼兒的身體發(fā)育狀況良好,身高、體重都有了明顯的提高。幼兒的體質(zhì)狀況也很好,出勤率較高。幼兒都能進(jìn)取的參加各項(xiàng)體育活動,走、跑、跳、鉆、爬、平衡、攀登等基本動作發(fā)展都較為協(xié)調(diào)。在體育活動中,幼兒能基本遵守游戲規(guī)則,并且也能學(xué)習(xí)一些基本的自我保護(hù)方法,注意安全。
    升入大班,本班組織幼兒與家長一齊參加我園舉辦的“慶元旦——親子同樂日活動”,我班還取得了兩個(gè)二等獎、一個(gè)三等獎及一個(gè)優(yōu)勝獎等獎項(xiàng)。
    二、教學(xué)教育工作。
    1、在教學(xué)活動中,大班幼兒求知欲旺盛,知識面不斷開闊,吸收新的知識也快。在教育教學(xué)中,采用探索在前、講解在后的教學(xué)形式,大大激發(fā)了幼兒學(xué)習(xí)的進(jìn)取性和主動性,異常是在計(jì)算方面體現(xiàn)較明顯。
    幼兒從操作實(shí)物卡片到數(shù)字小卡片,掌握了加數(shù)、減數(shù)練習(xí),到此刻能夠完全脫離實(shí)物,用心算練習(xí)10以內(nèi)的加法與減法、連加連減、加減混合等計(jì)算本領(lǐng),幼兒的數(shù)學(xué)思維本事得到較大程度的發(fā)展。
    有時(shí),我也讓幼兒互相檢查作業(yè),這樣,幼兒等于又多了一次練習(xí)的機(jī)會,進(jìn)取性也調(diào)動了起來。
    本學(xué)期本班還學(xué)會目測和自然測量的方法比較物體的高矮、粗細(xì)、寬窄、遠(yuǎn)近、厚薄等。重要的是幼兒學(xué)會了將這些知識運(yùn)用到生活中去,能區(qū)分各種形體,學(xué)會等分,進(jìn)一步理解整體與部分的包含關(guān)系,提高了幼兒對計(jì)算活動的興趣。
    2、本學(xué)期在音樂教學(xué)中,我異常注重師生之間情感的交流,努力創(chuàng)造一種平等、寬松、和諧的氣氛,以此來激發(fā)幼兒對音樂活動的興趣。
    比如在活動中經(jīng)常看著幼兒的眼睛講話和示范。用表情、動作去調(diào)整幼兒的心理狀態(tài)。例如當(dāng)孩子們很興奮時(shí),我就說:“天黑了,小動物要睡覺了?!辈ь^假裝睡覺。
    同時(shí),我還以各種不一樣的身份與幼兒進(jìn)行情感交流。在音樂活動中,我不僅僅是教師,還可能是其他主角,如兔姐姐、鴨媽媽、小鳥、風(fēng)等,經(jīng)過主角扮演把幼兒帶入到音樂作品特定的情景中。
    在學(xué)習(xí)歌曲《長大要當(dāng)解放軍》時(shí),由于這首歌是堅(jiān)定有力的進(jìn)行曲風(fēng)格。
    教唱這首歌時(shí),我請一名幼兒穿上小軍裝,背上小木槍,學(xué)習(xí)解放軍走路的姿勢出此刻活動室。
    孩子們頓時(shí)嚷開了:“某某當(dāng)解放軍了!”“某某真神氣!”
    我說:“那我們一齊來做解放軍吧?!?BR>    孩子們進(jìn)取愉快地模仿著解放軍走路、扛槍等姿勢。
    為了進(jìn)一步引導(dǎo)孩子表現(xiàn)解放軍英勇的形象,我邊請幼兒觀看解放軍的圖片,邊問:“幼兒解放軍是干什么的?”
    孩子們紛紛表達(dá)自我的見解:
    “解放軍叔叔為了讓人們過上幸福的日子,他們勇敢的消滅敵人?!?BR>    “解放軍叔叔是保衛(wèi)祖國的!”
    為了使孩子的情感得到進(jìn)一步升華,我啟發(fā)幼兒邊聽音樂邊用動作來表達(dá)音樂所包含的情感,抒發(fā)自我對解放軍的熱愛之情。使幼兒對音樂的審美本事、感受力、表現(xiàn)力,都有必須的提高。
    三、安全教育工作。
    安全工作是重中之重。為了避免意外的發(fā)生,在日常生活中,我會經(jīng)過常識課教給幼兒一些有關(guān)防火、防震、防洪、防電、防拐騙等安全知識。
    例如:在本學(xué)期我園開展防火消防演習(xí)活動中,我們在幼兒事先不知情的情景下,在園內(nèi)點(diǎn)燃小火種,并按響警鐘,試探幼兒的應(yīng)變本事及幼兒的自救本事。
    本以為幼兒在遇到危險(xiǎn)的時(shí)候會表現(xiàn)得很慌張,但事實(shí)證明我們的擔(dān)心是錯誤的。當(dāng)警鐘響起,幼兒們都能服從統(tǒng)一的指揮,用濕毛巾捂住口鼻,聽從命令一個(gè)跟著一個(gè)靠著墻走到空曠安全的地方。
    在這次活動中,幼兒不僅僅學(xué)會了正確的防火意識,更提高了幼兒在危險(xiǎn)發(fā)生時(shí)的應(yīng)急本事。另外在日常生活中,我還會時(shí)時(shí)提醒幼兒要懂得保護(hù)自我,不要做危險(xiǎn)的事,并在發(fā)現(xiàn)幼兒做出危險(xiǎn)動作的時(shí)候做到及時(shí)教育。
    四、保育工作。
    (一)常規(guī)教育。
    我班加強(qiáng)了對幼兒進(jìn)行個(gè)人的衛(wèi)生教育。如學(xué)習(xí)正確的洗手方法,嚴(yán)格督促幼兒用消毒皂洗手。平時(shí)勤洗手,勤洗澡,勤剪指甲,勤換衣服,堅(jiān)持清潔的個(gè)人衛(wèi)生。經(jīng)過長時(shí)間的練習(xí),幼兒的洗手方法有了很大改善,并且自覺性提高。
    在晨檢工作中,注意幼兒當(dāng)天的身體狀況,對一些身體不適的幼兒及早發(fā)現(xiàn)、及時(shí)處理。同時(shí)我們對幼兒也進(jìn)行節(jié)假日期間的安全、衛(wèi)生教育。經(jīng)過教育,幼兒整體的衛(wèi)生習(xí)慣都有了很大的提高。
    在個(gè)人衛(wèi)生教育工作的同時(shí),對幼兒其他方面的行為習(xí)慣教育也未放松。如經(jīng)過本學(xué)期的督促教育,幼兒的坐姿好了很多,插嘴現(xiàn)象也明顯減少,但仍然需要在下學(xué)期繼續(xù)監(jiān)督管理,加強(qiáng)幼兒的自控本事。
    (二)保健教育。
    在幼兒開展活動中,我們不忘對幼兒進(jìn)行勞動教育,培養(yǎng)幼兒愛勞動的習(xí)慣。首先我們培養(yǎng)幼兒的自我服務(wù)本事,如穿衣服、系鞋帶、疊被子等。經(jīng)過本學(xué)期的練習(xí),幼兒穿脫衣物的速度快了很多,大部分幼兒都學(xué)會了整理自我的床鋪,有一部分幼兒也能自我系鞋帶,幼兒的自理本事得到了很大的提高。
    在培養(yǎng)幼兒自我服務(wù)本事時(shí),我們還指導(dǎo)幼兒參與一些力所能及的勞動,如擦桌椅、揀垃圾。同時(shí)使幼兒明白要愛護(hù)自我所居住的環(huán)境,增強(qiáng)了幼兒的環(huán)保意識。
    平時(shí)班級內(nèi)實(shí)行值日生制度,為大家分發(fā)文具、翻椅子、擦桌子等,讓每個(gè)幼兒輪流當(dāng)值,使幼兒都能得到鍛煉。
    對于值日生的工作我們也給予充分的肯定,大大鼓勵了幼兒的勞動進(jìn)取性,班級內(nèi)出現(xiàn)了人人爭當(dāng)值日生、當(dāng)好值日生的好風(fēng)氣。家長也反映,幼兒回家后能主動幫忙他們做一些家務(wù)。
    五、家長工作。
    對于家長工作,本學(xué)期更加注重了和家長的溝通,經(jīng)過家訪和利用幼兒入、離園時(shí)與家長交談及家園聯(lián)系手冊,及時(shí)全面地了解每位幼兒的思想變化,并給予及時(shí)的提議和意見,組織了豐富多樣的家園聯(lián)誼活動,讓家長參與到活動中來,如“慶元旦--親子同樂日活動”。
    同時(shí),為了讓家長了解幼兒的學(xué)習(xí)情景,我們還定期將教學(xué)進(jìn)度告之家長,方便家長在家中的教育。
    家長在配合我們工作的同時(shí),也給了我們許多寶貴的意見,做到家園教育的一致,更好的促進(jìn)幼兒的發(fā)展。本班家長對班級工作支持度高,能進(jìn)取參與園里、班級的各項(xiàng)活動,主動要求多派任務(wù),樂意為班級孩子多做貢獻(xiàn)。
    有了家長們的參與,本學(xué)期的教育教學(xué)活動真正做到了家園共育。
    六、不足之處及努力方向。
    評價(jià)了這個(gè)學(xué)期的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,在繁忙中我們的工作又向前進(jìn)了一大步,不僅僅孩子們的各方面得到發(fā)展,我們也和孩子們一齊在提高,工作中我們?nèi)〉昧嗽S多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
    在欣喜之余,我們也在反思不足。
    如:
    主題活動的開展預(yù)設(shè)教師干預(yù)的多,幼兒生成的少;。
    創(chuàng)設(shè)幼兒參與科學(xué)小實(shí)驗(yàn)的機(jī)會不夠;。
    活動中教師的觀察注重全面性、個(gè)別性、深入性不夠;。
    創(chuàng)造性游戲的開展較薄弱,幼兒的自主性差;。
    個(gè)別幼兒的惰性強(qiáng)、依靠性強(qiáng);。
    個(gè)別幼兒不夠大方、膽小怕事等。
    在今后的工作中,我們將繼續(xù)努力,不放松任何一個(gè)環(huán)節(jié),揚(yáng)長避短,將本學(xué)期做得不到位的工作加以改善,好的方面繼續(xù)堅(jiān)持。
    相信經(jīng)過我們?nèi)唤處煹墓餐Γ景喙ぷ鲗龅脑絹碓胶?,幼兒也將得到更好的發(fā)展,取得更大的提高。
    銀行年度工作小結(jié)及自我評價(jià)篇八
    本人性格開朗、穩(wěn)重、有活力,待人熱情、真誠。工作認(rèn)真負(fù)責(zé),積極主動,能吃苦耐勞;喜歡思考,虛心與人交流,以取長補(bǔ)短。有較強(qiáng)的組織能力、實(shí)際動手能力和團(tuán)體協(xié)作精神,能迅速的適應(yīng)各種環(huán)境,并融合其中。在實(shí)習(xí)期間善于把檢驗(yàn)結(jié)果與病人具體病情結(jié)合分析;社會責(zé)任感強(qiáng),踏實(shí)肯干,主動爭取鍛煉機(jī)會。
    我不斷地完善自己,提高自身素質(zhì)。我在學(xué)好專業(yè)課與公共課的基礎(chǔ)上,還閱讀了大量的課外書籍,不斷地增加新知識,陶冶情操、開拓視野。不僅如此,我還積極參加社會實(shí)踐活動,和各種文體活動,培養(yǎng)了我一定的組織與社交能力。本人熱愛籃球、羽毛球、跑步、下棋、唱歌。
    我是一個(gè)認(rèn)真工作,認(rèn)真鉆研,勇于創(chuàng)新的人。能熟練運(yùn)用電腦,掌握一定的office辦公軟件,與老師與同學(xué)保持著緊密的關(guān)系,樂于幫助同學(xué)解決學(xué)習(xí)與生活上的麻煩,善于總結(jié)歸納,善于溝通,有良好的敬業(yè)作風(fēng)和團(tuán)隊(duì)合作精神。
    已熟悉與掌握本專業(yè)的相關(guān)知識,在大學(xué)4年間學(xué)會刻苦耐勞,努力鉆研,學(xué)以致用,這就是我們所追尋的寶藏。
    對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),善于溝通、協(xié)調(diào)有較強(qiáng)的組織能力與團(tuán)隊(duì)精神;活潑開朗、樂觀上進(jìn)、有愛心并善于施教并行;上進(jìn)心強(qiáng)、勤于學(xué)習(xí)能不斷提高自身的能力與綜合素質(zhì)。在未來的工作中,我將以充沛的精力,刻苦鉆研的精神來努力工作,穩(wěn)定地提高自己的工作能力,與公司同步發(fā)展。
    積極主動、獨(dú)立性強(qiáng)、具有高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神,待人真誠、誠實(shí)守信、團(tuán)結(jié)協(xié)作意識強(qiáng),能夠吃苦耐勞,勇于挑戰(zhàn)新事物。
    銀行年度工作小結(jié)及自我評價(jià)篇九
    很快__年就要結(jié)束了,我也在銀行保險(xiǎn)部工作了1年,銀保部的工作在周總的領(lǐng)導(dǎo)下,在各位同事的幫忙和鼓勵下,邊學(xué)習(xí),邊工作,逐漸在部分的工作中逐漸轉(zhuǎn)入正軌,現(xiàn)就接手后的工作總結(jié)以下:
    一是短時(shí)間內(nèi)迅速熟習(xí)新崗位的工作方式、工作流程。進(jìn)入本部分后,在周總的領(lǐng)導(dǎo)下,在公司各位同事的幫忙下,快速適應(yīng)新的工作環(huán)境,在新崗位,轉(zhuǎn)變工作思路,強(qiáng)化服務(wù)意識,建立新的工作作風(fēng),認(rèn)真完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
    三是在工作中邊學(xué)習(xí),邊總結(jié)。在工作中不斷完善自我,改正不良的工作習(xí)慣,將自我的職業(yè)生涯和公司的發(fā)展緊密聯(lián)系在一齊,碰到挫折不氣餒,吃一塹,長一智,不斷改正缺點(diǎn)完善自我,與時(shí)俱進(jìn)。
    以上是對__年工作的簡單總結(jié),眼間又要進(jìn)入__年了,新的一年對我們來講是一個(gè)布滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇、期望與壓力開始的一年,也是我十分重要的一年。我尚有不足的地方,需要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),給自我充電,努力的去充實(shí)完善自我,以便使自我在新的一年里有更大的提高和成績。
    以上,是我對__年的工作計(jì)劃,可能還很不成熟,期望領(lǐng)導(dǎo)指正?;疖嚺艿目爝€靠車頭帶,我期望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部分領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫忙。展望__年,我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待天天,完善管理展開工作。相信自我會完成新的任務(wù),能迎接__年新的挑戰(zhàn)。
    銀行年度工作小結(jié)及自我評價(jià)篇十
    銀行柜臺年度自我評價(jià):從20xx年xx月份正式開始工作至今的半年時(shí)間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下,我順利的從一名學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)社會人。
    在這個(gè)過程之中我收獲良多,我相信這將是使我在日后能夠更好的工作的最堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),讓我能夠在柜員的崗位上為我們建xx銀行發(fā)出自己的一份光,獻(xiàn)出自己的一份熱。在這半年中,我不斷的從思想上武裝自己,并在行動上做出表現(xiàn)。在思想上,通過不斷的學(xué)習(xí),我體會到敬業(yè)愛崗,團(tuán)結(jié)合作,積極溝通的重要性。敬業(yè)愛崗是柜員的必要素質(zhì),銀行柜臺工作經(jīng)常不斷重復(fù),容易使人感到枯燥,但是作為一名柜員,工作上一旦出錯,不但危害自己也危害客戶。
    因此,我不斷的在思想上提升自己,讓自己能夠?qū)W⒂谠谧约旱谋韭毠ぷ?,從簡單的工作中獲得樂趣也得到提高,來提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。團(tuán)結(jié)合作的.精神也是身為一名柜員所必須的。我知道,單木不成林,只有成為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的一份子才可以更好的進(jìn)行工作,營造出積極向上的團(tuán)隊(duì)精神,為更多的客戶做出更優(yōu)質(zhì)但是服務(wù),來提高團(tuán)隊(duì)的業(yè)績。積極溝通是所有窗口行業(yè)所必須的基礎(chǔ),我意識到,作為一名柜員,要通過積極和顧客的溝通來了解顧客的需求,為客戶提供貼心服務(wù)以吸引客戶來贏得客戶的信賴。
    通過這些思想上的學(xué)習(xí),我得到了精神上的提高,可以用更積極的心態(tài)來面對一切苦難。
    銀行年度工作小結(jié)及自我評價(jià)篇十一
    要學(xué)會學(xué)習(xí)。我們是學(xué)統(tǒng)計(jì)方向?qū)I(yè)的,而統(tǒng)計(jì)本身只是門工具,不難學(xué)會。而以后,我們會從事各種各樣的工作,就是說當(dāng)我們不進(jìn)行統(tǒng)計(jì)方面的研究了,我們就要從頭開始學(xué)。這是一個(gè)很嚴(yán)峻的事實(shí),所以我們要學(xué)會學(xué)習(xí),主動一點(diǎn),勤奮一點(diǎn),謙虛一點(diǎn)。
    很多課堂、課本上不能學(xué)到的.東西,我很慶幸有這樣的一次實(shí)習(xí)機(jī)會,讓我學(xué)到這些東西。實(shí)習(xí)結(jié)業(yè)了,作鑒定如下:
    因?yàn)橛辛诉@次實(shí)習(xí),我了解了銀行里面大概的業(yè)務(wù)流程。在實(shí)習(xí)期間,經(jīng)理教會我們怎樣做銀行各部門的業(yè)務(wù)考核表;教我怎樣做頭寸表;教我什么是明晰分類帳;教會我怎樣查帳;教怎樣裝訂每日的傳票。在耳濡目染的過程中,我了解了銀行里各部門之間有怎樣的分工與合作,我們計(jì)劃財(cái)務(wù)部在銀行體系中發(fā)揮著什么樣的作用以及銀行內(nèi)外有什么樣的業(yè)務(wù)往來和資金流動。
    因?yàn)橛辛诉@次實(shí)習(xí),我能用到以前學(xué)過的某些知識。
    銀行年度工作小結(jié)及自我評價(jià)篇十二
    白駒過隙,兩個(gè)多月的試用期即將結(jié)束!從_月_號工作至今,每天都過得很充實(shí),我從剛進(jìn)來的陌生到現(xiàn)在的熟悉,這個(gè)過程,xx信社的領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事給了我很大的支持與鼓舞,他們的信任與教導(dǎo)使我不斷進(jìn)步。
    對于一個(gè)非銀行業(yè)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)的求職者來說,能夠有這樣一個(gè)機(jī)會進(jìn)入農(nóng)信工作,對我來說既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)。誠然,對于一個(gè)對銀行業(yè)務(wù)不甚了解的門外漢來說,在銀行這樣的單位里,本站站在完全陌生的領(lǐng)域中,我必須從頭學(xué)起。在我剛進(jìn)農(nóng)信的幾天里,認(rèn)識這里的同事,以及熟悉這里的工作環(huán)境對我來說是首先需要解決的問題。
    在很短的時(shí)間里,我就已經(jīng)認(rèn)識了大家,漸漸開始熟悉了這里的一切。為了熟悉農(nóng)信的各種業(yè)務(wù)和基本知識,我看了不少如柜臺、信貸、稽核、會計(jì)準(zhǔn)則、財(cái)務(wù)等方面的業(yè)務(wù)書籍,在接觸到一些不太熟悉的術(shù)語以及科目時(shí),我就會在網(wǎng)上查找相關(guān)的解釋,如果實(shí)在不明白,我就向同事們請教,大家也都不厭其煩地給我講解,并且想方設(shè)法讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識。
    有了業(yè)務(wù)知識還不夠,還得過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì),通過學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)范讀本以及信社定期開展的案件防控專項(xiàng)整治工作以及會議精神,入黨志愿書我深知作為農(nóng)信員工,一定得經(jīng)得起考驗(yàn),微笑服務(wù),舉止文明,切實(shí)做到手握手的承諾,心貼心的服務(wù)。
    評價(jià)這兩個(gè)多月來的日子,我自我認(rèn)為取得了很大進(jìn)步,學(xué)到了很多,雖然也犯了不少錯。在此真誠感謝信社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與個(gè)同事的教導(dǎo),試用期的結(jié)束,并不是真的結(jié)束,而是新的開始,是對我更嚴(yán)峻的考驗(yàn),我將加倍努力,用青春的汗水去灌溉農(nóng)信社這顆茁壯成長的大樹!
    銀行年度工作小結(jié)及自我評價(jià)篇十三
    工作以來,在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下,通過自身的不斷努力,不管是思維上、學(xué)習(xí)上仍是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收成。我對自己今年的自我評價(jià)是比較滿足的。
    思維上,積極參加政治學(xué)習(xí),堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策,自覺遵守各項(xiàng)法規(guī)。
    工作上,本人自xxxx年工作以來,先后在某某部分、某某科室、會計(jì)科等科室工作過,無論走到哪里,都嚴(yán)格要求自己,耐勞鉆研業(yè)務(wù),爭當(dāng)行家里手。就是憑著這樣一種堅(jiān)定的信念,我已純熟把握儲蓄、會計(jì)、計(jì)劃、信—用—卡(credit card)、個(gè)貸等業(yè)務(wù),成為xx行業(yè)務(wù)的行家里手。
    記得,剛進(jìn)xx行,為了盡快把握xx行業(yè)務(wù),我天天都提前一個(gè)多小時(shí)到崗,訓(xùn)練點(diǎn)鈔、打算盤、儲蓄業(yè)務(wù),固然那時(shí)住處離工作單位要坐車1個(gè)多小時(shí),但我天天都風(fēng)雨無阻,特別是冬天,雪窖冰天,怕擠不上車,我經(jīng)常要提前兩、三個(gè)小時(shí)上班,就是那時(shí)起我養(yǎng)成早到單位的習(xí)慣,現(xiàn)在天天都是第一個(gè)到行里,先打掃衛(wèi)生,再看看業(yè)務(wù)書或預(yù)備預(yù)備一天的工作,也是這個(gè)習(xí)慣,給了我充足的時(shí)間學(xué)習(xí)到更多的業(yè)務(wù)知識,為我?guī)啄陙砉ぷ鞯捻樌_展打下了良好的基礎(chǔ)。
    我工作過的崗位大部門在前臺,為了能更好的服務(wù)客戶,針對不同層次、不同需求的客戶,我給予不同的匡助和服務(wù),記得有一位第一次到我行客戶,當(dāng)我了解到他要貸款買二手房時(shí),因?yàn)樗恢撛趺崔k,只是有個(gè)想法主意,我便具體地向他先容了個(gè)貸的所有手續(xù)。除了在服務(wù)客戶上我盡心盡力,在行里組織的各項(xiàng)流動中我也積極響應(yīng),常常參加單位組織的各項(xiàng)競賽,展示自我,并取得了優(yōu)異的成績,受到了單位的嘉獎。
    學(xué)習(xí)上,自從參加工作以來,我從沒有拋卻學(xué)習(xí)理論知識和業(yè)務(wù)知識。因?yàn)槲耶厴I(yè)財(cái)校屬于中專,剛工作我就利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)大專,并于xx年畢業(yè),但我沒有知足于現(xiàn)狀,又于xx年自修東北大學(xué)金融本科,因?yàn)閷W(xué)習(xí)勤奮耐勞,成績優(yōu)良,學(xué)習(xí)中受到老師充分肯定,目前正在積極預(yù)備論文答辯。不但把握和進(jìn)步了金融知識,也有了一定的理論水平,完全達(dá)到了本科生所具有的水準(zhǔn)。學(xué)習(xí)理論的同時(shí),更加鉆研業(yè)務(wù),把學(xué)到的金融知識融會到工作中去,使業(yè)務(wù)水平不斷進(jìn)步,并于xx年參加全國中級經(jīng)濟(jì)師資格考試,順利通過同時(shí)被行里聘為中級師。在多年的業(yè)務(wù)知識考核當(dāng)中,每次會計(jì)業(yè)務(wù)資格考試都達(dá)到1級水平。
    最后,我想說的是,上面只是我工作中取得的一點(diǎn)成績,這與單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的匡助是分不開的。我始終堅(jiān)信一句話“一根火柴再亮,也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點(diǎn)燃一堆火柴,則會熊熊燃燒”。我但愿用我亮麗的青春,去點(diǎn)燃附近每個(gè)人的激情,感召激勵著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻(xiàn)、進(jìn)取、立功、建業(yè)。
    銀行年度工作小結(jié)及自我評價(jià)篇十四
    白駒過隙,兩個(gè)多月的試用期即將結(jié)束!從x月x號工作至今,每天都過得很充實(shí),我從剛進(jìn)來的陌生到現(xiàn)在的熟悉,這個(gè)過程,xx信社的領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事給了我很大的支持與鼓舞,他們的信任與教導(dǎo)使我不斷進(jìn)步。
    對于一個(gè)非銀行業(yè)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)的求職者來說,能夠有這樣一個(gè)機(jī)會進(jìn)入農(nóng)信工作,對我來說既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)。誠然,對于一個(gè)對銀行業(yè)務(wù)不甚了解的門外漢來說,在銀行這樣的單位里,在完全陌生的領(lǐng)域中,我必須從頭學(xué)起。在我剛進(jìn)農(nóng)信的幾天里,認(rèn)識這里的同事,以及熟悉這里的工作環(huán)境對我來說是首先需要解決的問題。
    在很短的時(shí)間里,我就已經(jīng)認(rèn)識了大家,漸漸開始熟悉了這里的一切。為了熟悉農(nóng)信的各種業(yè)務(wù)和基本知識,我看了不少如柜臺、信貸、稽核、會計(jì)準(zhǔn)則、財(cái)務(wù)等方面的業(yè)務(wù)書籍,在接觸到一些不太熟悉的術(shù)語以及科目時(shí),我就會在網(wǎng)上查找相關(guān)的解釋,如果實(shí)在不明白,我就向同事們請教,大家也都不厭其煩地給我講解,并且想方設(shè)法讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識。
    有了業(yè)務(wù)知識還不夠,還得過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì),通過學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)范讀本以及信社定期開展的案件防控專項(xiàng)整治工作以及會議精神,我深知作為農(nóng)信員工,一定得經(jīng)得起考驗(yàn),微笑服務(wù),舉止文明,切實(shí)做到手握手的承諾,心貼心的服務(wù)。
    評價(jià)這兩個(gè)多月來的日子,我自我認(rèn)為取得了很大進(jìn)步,學(xué)到了很多,雖然也犯了不少錯。在此真誠感謝信社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與個(gè)同事的教導(dǎo),試用期的結(jié)束,并不是真的結(jié)束,而是新的開始,是對我更嚴(yán)峻的考驗(yàn),我將加倍努力,用青春的汗水去灌溉農(nóng)信社這顆茁壯成長的大樹!
    銀行年度工作小結(jié)及自我評價(jià)篇十五
    本人樂觀開朗,積極好學(xué),健談,有自信,上進(jìn)心強(qiáng)、勤于學(xué)習(xí)能不斷提高自身的能力與綜合素質(zhì),具有設(shè)計(jì)的.創(chuàng)新思想;對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),細(xì)心,能夠吃苦耐勞,敢于挑戰(zhàn),善于溝通、協(xié)調(diào)有較強(qiáng)的組織能力與團(tuán)隊(duì)精神。在未來的工作中,我將以充沛的精力,刻苦鉆研的精神來努力工作,穩(wěn)定地提高自己的工作能力,我雖剛剛畢業(yè),但我年輕,有朝氣,有能力完成任何工作。盡管我還缺乏一定的經(jīng)驗(yàn),但我會用時(shí)間和汗水去彌補(bǔ)。請領(lǐng)導(dǎo)放心,我一定會保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作任務(wù)。