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服裝消費(fèi)者調(diào)研報(bào)告篇一
老百姓對(duì)今年的收入信心如何?打算怎樣消費(fèi)?廣東省城市經(jīng)濟(jì)調(diào)查隊(duì)最近對(duì)全省18個(gè)市、縣的820戶城鎮(zhèn)居民家庭進(jìn)行了一次收入預(yù)期和消費(fèi)意向的跟蹤調(diào)查，問卷回收率為100%。
調(diào)查結(jié)果顯示，認(rèn)為今年家庭收入將比增加的僅占31.1%，但比去年提高4.5個(gè)百分點(diǎn);認(rèn)為收入持平的占45.3%，下降5.2個(gè)百分點(diǎn);認(rèn)為收入減少的占23.6%。
這表明，四成半的居民對(duì)收入預(yù)期持謹(jǐn)慎態(tài)度，而且有23.6%的居民缺乏信心。
本次調(diào)查中，“加薪”是收入預(yù)期增加的首要原因，認(rèn)為由于“加薪”而增加收入的占69.8%，比上次調(diào)查增加了11.8個(gè)百分點(diǎn)。
調(diào)查結(jié)果還顯示，受職業(yè)、年齡、文化程度、家庭收入差異等因素的影響，居民對(duì)今年收入的預(yù)期存在較大差異：
2.年齡越輕對(duì)收入增加的信心越足。
調(diào)查顯示，29歲以下年齡組收入預(yù)期增加的占44.4%，比上次調(diào)查提高3.8個(gè)百分點(diǎn)，其余依次為30到39歲年齡組占37.2%，40到49歲年齡組占27.6%，50到59歲年齡組占29.7%，60到69歲年齡組占17.2%，70歲以上年齡組占20.1%。
3.文化程度愈高對(duì)收入預(yù)期的信心愈足。
隨著經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型和高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，文化程度低者由于自身文化素質(zhì)處于劣勢(shì)，限制了擇業(yè)的范圍，對(duì)工作前景存在危機(jī)感，對(duì)收入的信心明顯不足。
而具有較高文化程度者，在擇業(yè)中具有雙向選擇的相對(duì)優(yōu)勢(shì)，對(duì)增加收入充滿信心。
4.低收入者對(duì)收入預(yù)期看淡。
從被調(diào)查者的家庭收入來看，低收入者對(duì)今年收入預(yù)期比中、高收入者明顯看淡。
調(diào)查顯示，家庭收入在2萬元以下的，認(rèn)為收入增加的占19.8%，而家庭年收入在8萬元以上的則占31%。
調(diào)查結(jié)果顯示，54%的被調(diào)查者表示今年將增加消費(fèi)，46%的被調(diào)查者表示不增加消費(fèi)。
在準(zhǔn)備增加消費(fèi)的被調(diào)查者中，按問卷中所列消費(fèi)項(xiàng)目顯示出的消費(fèi)選擇，以先后排序(比重均在兩位數(shù)以上)，依次為：教育―旅游―電腦―家用電器―住房―保險(xiǎn)―通訊。
1.增加教育投入成為所有家庭的共識(shí)。
在準(zhǔn)備增加消費(fèi)的被調(diào)查者中，增加教育投入占55%，比去年調(diào)查提高6.1個(gè)百分點(diǎn)。
而且，不同職業(yè)、年齡、收入水平的被調(diào)查者，表示增加教育投資的'比重都居前列。
2.旅游消費(fèi)經(jīng)久不衰。
在準(zhǔn)備增加消費(fèi)的家庭中，表示增加旅游消費(fèi)的家庭占32.2%，排第二位，比去年調(diào)查提高3.6個(gè)百分點(diǎn)。
這主要是由于近幾年來，迅速崛起的旅游業(yè)成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要行業(yè)，居民走出家門的空間不斷擴(kuò)大。
同時(shí)，居民收入水平的不斷提高，奠定了居民消費(fèi)從滿足基本生存需要向享受、休閑發(fā)展變化的物質(zhì)基礎(chǔ)。
3.電腦受青睞，家用電器購(gòu)買欲下降。
調(diào)查顯示，25.2%的居民家庭計(jì)劃購(gòu)買電腦，比去年調(diào)查提高1.5個(gè)百分點(diǎn)。
此外，各類家用電器作為居民家庭必不可少的消費(fèi)品已基本飽和，居民購(gòu)買欲有所下降。
調(diào)查顯示，18.3%的居民家庭計(jì)劃購(gòu)買家用電器，比去年調(diào)查大幅下降13.1個(gè)百分點(diǎn)。
4.居民買屋為享受。
目前擁有兩處住房的居民家庭不斷增多。
調(diào)查資料顯示，17.5%的居民家庭表示準(zhǔn)備在今年增加住房投資，比去年調(diào)查提高1個(gè)百分點(diǎn)，排名由去年的第7位上升至第4位。
5.參加保險(xiǎn)被越來越多的人認(rèn)同。
調(diào)查顯示，在表示增加消費(fèi)的居民中，準(zhǔn)備增加投資保險(xiǎn)的占12.4%。
此外，受股市行情低迷，投資風(fēng)險(xiǎn)大的影響，投資股票的占7.3%，比去年下降9.7個(gè)百分點(diǎn)。
6.汽車消費(fèi)有望升溫，通訊消費(fèi)依舊看好。
調(diào)查結(jié)果顯示，4.1%的居民家庭表示要購(gòu)買汽車，比去年調(diào)查提高了2.8個(gè)百分點(diǎn)，這無疑是汽車進(jìn)入普通居民家庭的可喜信號(hào)。
同時(shí)，通訊工具的消費(fèi)前景依舊看好，尤其是移動(dòng)通訊，隨著移動(dòng)電話款式的推陳出新和價(jià)格下調(diào)，部分居民手機(jī)的更新頻率加快，促進(jìn)了通訊消費(fèi)。資料顯示，在表示增加消費(fèi)的居民中，11.5%的居民表示要增加通訊消費(fèi)。
服裝消費(fèi)者調(diào)研報(bào)告篇二
嬰兒服裝行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告是運(yùn)用科學(xué)的方法，有目的地、有系統(tǒng)地搜集、記錄、整理有關(guān)嬰兒服裝行業(yè)市場(chǎng)信息和資料，分析嬰兒服裝行業(yè)市場(chǎng)情況，了解嬰兒服裝行業(yè)市場(chǎng)的現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢(shì)，為嬰兒服裝行業(yè)投資決策或營(yíng)銷決策提供客觀的、正確的資料。
內(nèi)容有：嬰兒服裝行業(yè)市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查，包括政策環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境的調(diào)查；嬰兒服裝行業(yè)市場(chǎng)基本狀況的調(diào)查，主要包括市場(chǎng)規(guī)范，總體需求量，市場(chǎng)的動(dòng)向，同行業(yè)的市場(chǎng)分布占有率等；有銷售可能性調(diào)查，包括現(xiàn)有和潛在用戶的人數(shù)及需求量，市場(chǎng)需求變化趨勢(shì)，本企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品在市場(chǎng)上的占有率，擴(kuò)大銷售的可能性和具體途徑等；還包括對(duì)嬰兒服裝行業(yè)消費(fèi)者及消費(fèi)需求、企業(yè)產(chǎn)品、產(chǎn)品價(jià)格、影響銷售的社會(huì)和自然因素、銷售渠道等開展調(diào)查?？蛻艨筛鶕?jù)自身要求研究最終的調(diào)研大綱。
采用直接調(diào)查與間接調(diào)查兩種研究方法：
1）直接調(diào)查法。通過對(duì)主要區(qū)域的嬰兒服裝行業(yè)國(guó)內(nèi)外主要廠商、貿(mào)易商、()下游需求廠商以及相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行直接的電話交流與深度訪談，獲取嬰兒服裝行業(yè)相關(guān)產(chǎn)品市場(chǎng)中的原始數(shù)據(jù)與資料。
2）間接調(diào)查法。充分利用各種資源以及所掌握歷史數(shù)據(jù)與二手資料，及時(shí)獲取關(guān)于中國(guó)嬰兒服裝行業(yè)的相關(guān)信息與動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)。
通過一定的科學(xué)方法對(duì)市場(chǎng)的了解和把握，在調(diào)查活動(dòng)中收集、整理、分析嬰兒服裝行業(yè)市場(chǎng)信息，掌握嬰兒服裝行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展變化的規(guī)律和趨勢(shì)，為企業(yè)/投資者進(jìn)行嬰兒服裝行業(yè)市場(chǎng)預(yù)測(cè)和決策提供可靠的數(shù)據(jù)和資料，從而幫助企業(yè)/投資者確立正確的發(fā)展戰(zhàn)略。
服裝消費(fèi)者調(diào)研報(bào)告篇三
經(jīng)過兩天的實(shí)地走訪，通過對(duì)虎門鎮(zhèn)政府、虎門服裝服飾協(xié)會(huì)及虎門富民、百家、黃河、香港時(shí)裝城、名店、百老匯、連卡佛、金百利、名店、新時(shí)代、龍泉、裕體、新浪潮、新百匯等十三家典型服裝批發(fā)市場(chǎng)的調(diào)研，行程數(shù)十公里，訪談了物業(yè)管理處、行業(yè)協(xié)會(huì)、店鋪業(yè)主、外來客戶，獲得了大量詳實(shí)一手資料，對(duì)海城項(xiàng)目有一定的指導(dǎo)意義。
虎門，不僅以其南派服裝第一鎮(zhèn)而著稱，更是以其先進(jìn)的管理，龐大的規(guī)模，潮流的先導(dǎo)而傲視中國(guó)服裝批發(fā)市場(chǎng)，服裝產(chǎn)業(yè)已成為虎門經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)和形象代表，目前全鎮(zhèn)擁有上規(guī)模的制衣廠超過800家，150人以下的制衣廠超過4000家，外商廠300多家，另有織布、定型、漂染、拉鏈、刺繡等配套廠50多家，年產(chǎn)服裝1億件（套），它不僅擁有基礎(chǔ)堅(jiān)實(shí)的生產(chǎn)基地，并且擁有配套齊備的近一平方公里的龐大服裝批發(fā)市場(chǎng)，其中有17個(gè)著名批發(fā)市場(chǎng)，經(jīng)營(yíng)服裝的商鋪超過8500多間，整個(gè)虎門服裝以女裝為主，經(jīng)營(yíng)方式以批發(fā)為主，產(chǎn)品銷往全國(guó)各地及歐美、東南亞和港澳地區(qū)，年內(nèi)銷售額超過100億元，其中出口創(chuàng)匯4億美元。
全鎮(zhèn)擁有板房300多家，服裝生產(chǎn)定位以中、低檔為主，從事服裝制造業(yè)人員近幾年萬人，服裝銷售人員8萬多人，從事與服裝相關(guān)產(chǎn)業(yè)的從業(yè)人員近40萬人，虎門服裝34%出口，11%為來料加工，55%為國(guó)內(nèi)分鎮(zhèn)。面料70%靠進(jìn)口，國(guó)內(nèi)外著名面料廠家在虎門設(shè)立生產(chǎn)、銷售點(diǎn)達(dá)800余家。
虎門服裝行業(yè)際少數(shù)或規(guī)模的生產(chǎn)工廠外，大部分是采取前店后廠的經(jīng)營(yíng)方式，沒有集中的服裝加工區(qū)，全鎮(zhèn)批發(fā)市場(chǎng)的營(yíng)業(yè)時(shí)間為上午8點(diǎn)至下午5點(diǎn)半，大批量貨靠提前預(yù)訂，批發(fā)市場(chǎng)內(nèi)基本沒有倉(cāng)庫(kù)，每天以交易高峰在上午8點(diǎn)至于10點(diǎn)之間，批發(fā)市場(chǎng)外停車運(yùn)輸?shù)目臻g較小。
虎門的17個(gè)大型批發(fā)市場(chǎng)，其中富民、百家為政府報(bào)資、管理，其余均為企業(yè)或個(gè)體報(bào)資興建。整個(gè)批發(fā)市場(chǎng)形成了以富民批發(fā)市場(chǎng)為龍頭的集中片區(qū)，并且定位不同，相對(duì)來講的中低檔為主的批發(fā)市場(chǎng)，效益要好一些。
虎門服裝批發(fā)市場(chǎng)的特色之一是它的板房。全鎮(zhèn)多家批發(fā)市場(chǎng)一、二、三層為批發(fā)商鋪，四層以上多為板房，主要從事設(shè)計(jì)、訂貨，也是他們的辦公區(qū)域，板房集中，裝飾漂亮，承租率很高。這種形式對(duì)于中小從事本文服裝生意的業(yè)主來講，既避免了大量無目標(biāo)產(chǎn)品的生產(chǎn)造成積壓，同時(shí)又對(duì)客房的需求，信息的掌握能隨時(shí)把握，板房開僻，很受業(yè)主的歡迎。
變到虎門服裝市場(chǎng)的形成，不能不提一下它的歷史源遠(yuǎn)?；㈤T服裝市場(chǎng)的雛形在1976年就已形成，它由早期的漁船出海通過與港澳的產(chǎn)品交換，出現(xiàn)剩余自用不完，然后外賣而逐漸形成。經(jīng)過二十年的發(fā)展，虎門服裝是先有市場(chǎng)，然后才有政府的規(guī)劃管理，尢其是近幾年來，由于政府的管理控制，注重品牌的形成，虎門服裝已成為南派服裝的重要代表。
虎門服裝市場(chǎng)已由“三來一補(bǔ)”，從加工基地轉(zhuǎn)變到服裝重鎮(zhèn)和服裝名城，它的服裝市場(chǎng)為載體，前店后廠，相互依存，形成產(chǎn)業(yè)群體，也帶動(dòng)了虎門整個(gè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。面對(duì)未來，虎門服裝的建設(shè)有“十個(gè)一”的目標(biāo)：開僻一個(gè)千畝的服裝工業(yè)園；辦好一個(gè)服裝市場(chǎng)；辦好一間時(shí)間學(xué)校；出版一本服裝刊物；組建一支時(shí)裝模特隊(duì)；辦好一個(gè)時(shí)裝網(wǎng)站；打造一批知名品牌；壯大一個(gè)服裝協(xié)會(huì)；辦好一個(gè)大型國(guó)際服裝交易會(huì)；每年舉辦一次高規(guī)模的服裝學(xué)術(shù)研討會(huì)。
富民時(shí)裝批發(fā)市場(chǎng)堪稱中國(guó)第一號(hào)鄉(xiāng)鎮(zhèn)時(shí)裝批發(fā)商。富民的整體設(shè)計(jì)合理實(shí)用。1993年11月建成，總建筑面積4.5萬平方米，樓高九層，共有鋪位1400個(gè)，內(nèi)設(shè)電梯11臺(tái)，扶手電梯6臺(tái)，并采用旋轉(zhuǎn)式上落通道，運(yùn)貨小車可直抵各層鋪位，非常方便，做為虎門服裝批發(fā)市場(chǎng)的代表，富民時(shí)裝批發(fā)市場(chǎng)有很多特點(diǎn)：
1、以經(jīng)營(yíng)中低檔服裝為主，分為時(shí)裝區(qū)、內(nèi)衣區(qū)、睡衣區(qū)、牛仔區(qū)、手袋區(qū)、箱包區(qū)等。
2、有自己的大型商務(wù)網(wǎng)站“富民時(shí)裝網(wǎng)”電子商務(wù)運(yùn)做，通過網(wǎng)站下車訂貨、咨詢。
3、有自己的品牌設(shè)計(jì)推廣室，有自己的足球俱樂部。
4、推行全國(guó)首批iso9000質(zhì)量認(rèn)證。
5、工商、稅務(wù)、托運(yùn)、信息系統(tǒng)完善。
6、有自己的時(shí)裝模特隊(duì)。
7、出版有自己的刊物。
8、租戶轉(zhuǎn)讓或轉(zhuǎn)鋪面，富民管理委員收取費(fèi)用，根據(jù)鋪面不同收取價(jià)格不等的費(fèi)用。
9、有自己的布料批發(fā)市場(chǎng)。
10、每個(gè)商鋪基本上都是前店后廠形式或廠商合一或幾家廠同時(shí)為一家商鋪供貨。
11、沒有倉(cāng)庫(kù)。
虎門的商鋪多以定稅制，應(yīng)該說稅金較少，稅金為1.28元/平方米/月,管理費(fèi)為15元至此25元/平方米/月(包括中央空調(diào)、保安、衛(wèi)生、水電、宣傳、廣告等)；租金為55元/平方米至88元/平方米，尚可打折。
虎門服裝批發(fā)市場(chǎng)的發(fā)展是與其歷史文化和推行科學(xué)管理分不開的，并且虎門服裝注重品牌推廣，形成了產(chǎn)、供、銷一整體體系。由虎門鎮(zhèn)政府的“十個(gè)一”目標(biāo)可以看出虎門服裝批發(fā)市場(chǎng)的未來趨勢(shì)，從建設(shè)上，虎門的面料、輔料市場(chǎng)也是由于服裝市場(chǎng)的形成而帶動(dòng)起來。沒有大型的倉(cāng)儲(chǔ)基地，從某種程度上也節(jié)省了人力、財(cái)力、加速了貨物的運(yùn)轉(zhuǎn)，避免了規(guī)程；前店后廠的形式，更有其靈活性，而虎門服裝協(xié)會(huì)對(duì)于整個(gè)虎門服裝的品牌打造與管理，更加出色。
當(dāng)然，前店后廠的形式的形成有其歷史原因，同時(shí)也有其弊病，但目前對(duì)于虎門服裝業(yè)來說，也是一種較好的形式，其關(guān)鍵在于政府的引導(dǎo)、管理、通過信息流來控制物流、人流、資金流。
1、板房的集中建立，（涉及到海城加工區(qū)的重點(diǎn)定位）。
2、主題服裝批發(fā)市場(chǎng)的定位。
3、建立以發(fā)展自身優(yōu)勢(shì)為主以發(fā)展范圍與目標(biāo)。
4、關(guān)于電子商務(wù)的推廣。
5、數(shù)化服裝工業(yè)的發(fā)展。
6、對(duì)業(yè)主的引導(dǎo)與管理。
7、自身品牌的創(chuàng)塑與發(fā)展。
服裝消費(fèi)者調(diào)研報(bào)告篇四
1.確定主題項(xiàng)目。經(jīng)過幾次的小組討論，以及考察相關(guān)資料，我們最終把主題鎖定在市場(chǎng)服裝銷售及大學(xué)生在服裝方面消費(fèi)觀的項(xiàng)目上來，這也是我們?cè)诘谝惶胓yb課上小組頭腦風(fēng)暴討論分析過的項(xiàng)目。
2.討論調(diào)研方式。經(jīng)過分析，決定采用問卷調(diào)查及實(shí)地店鋪采訪相結(jié)合的方式，其中問卷調(diào)查又分為身邊紙質(zhì)問卷調(diào)查和網(wǎng)上調(diào)查兩種方式。
二.調(diào)研過程。
1.紙質(zhì)問卷調(diào)查每人負(fù)責(zé)十份，共發(fā)放80份，主要針對(duì)身邊同學(xué)進(jìn)行調(diào)查。網(wǎng)上調(diào)查方面，通過qq平臺(tái)發(fā)送問卷調(diào)查。
2.小組分成兩部分進(jìn)行實(shí)地店鋪采訪，每小組又分配不同任務(wù)地點(diǎn)，小組內(nèi)部成員再細(xì)分任務(wù)，分別完成照相，記錄，采訪等任務(wù)，并采取任務(wù)輪流制，讓每個(gè)人體驗(yàn)不同的任務(wù)執(zhí)行，擁有相同的鍛煉機(jī)會(huì)。
3.對(duì)問卷調(diào)查結(jié)果及實(shí)地店鋪采訪情況進(jìn)行總結(jié)交流，互相學(xué)習(xí)，并綜合分析原始數(shù)據(jù)，得出相關(guān)結(jié)論。
三.調(diào)研內(nèi)容分析。
1.此次我們共發(fā)放了80份調(diào)查問卷。其中有效問卷60份。我們統(tǒng)計(jì)了受訪問者的一些基本個(gè)人信息，得到的數(shù)據(jù)如下：
性別：男性35人，占被調(diào)查者的50%。
女性25人，占被調(diào)查者的50%。被調(diào)查者男女比例大概為1：1。
(1)現(xiàn)代大學(xué)生在服裝類型的選擇上，更追求服裝的舒適度，并非只注重潮流。其中有63.04%的男生和65.59%的女生都偏好運(yùn)動(dòng)休閑型，而追求流行時(shí)尚型服裝的男、女生分別只占16.3%和21.51%。
(2)就購(gòu)買服裝的場(chǎng)所而言，58.06%的女生和47.37%的男生選擇在專賣店購(gòu)買。而具體在學(xué)校外面店鋪及黃興步行街，均有超過半數(shù)的男、女生選擇到步行街選購(gòu)服裝，也有少部分同學(xué)選擇在街頭地?cái)偵线x購(gòu)。
(3)價(jià)格是購(gòu)買服裝的又一重要影響因素。有超過半數(shù)的購(gòu)買者只愿接受50-100元/的服裝價(jià)位?？梢?，攀比之風(fēng)在校園里逐步蔓延，但大部分青年學(xué)生并未隨波逐流。
(4)以款式為購(gòu)買服裝的首選因素的男、女生各占33.59%和43.12%。質(zhì)量因素以29.58%位列其次，而品牌因素則以7.5%居于最后。因此廠商應(yīng)在款式的設(shè)計(jì)上注重新奇，以迎合現(xiàn)代大學(xué)生著衣的不同品位與風(fēng)格。
(5)從促使萌生購(gòu)買新衣欲望的因素來看，絕大多數(shù)同學(xué)是當(dāng)自己確實(shí)缺少衣物時(shí)才選擇購(gòu)新衣，也有部分同學(xué)看到促銷活動(dòng)后去湊熱鬧的，整體上看，大學(xué)生衣物消費(fèi)方面尚算理智。
(6)對(duì)舊衣的處理方面，74%同學(xué)是直接丟掉的，只有少數(shù)選擇捐給貧困地區(qū)或留給自己弟弟妹妹，所以舊衣后處理方面還是空白。
2.實(shí)地店鋪采訪方面，我們分成兩支隊(duì)伍分頭行事，最后匯總情況。我們共。
走訪了18個(gè)店鋪，其中包括品牌專賣店，大型服裝超市，小型服裝店等。
(1)從服裝檔次看，為迎合大學(xué)生消費(fèi)能力，多為中低檔衣服，一般價(jià)格在50——200之間，品牌方面主要集中在溫克，德爾惠，吉盟等中低品牌。
(2)促銷廣告方面，60%以上店鋪采用節(jié)假日打折促銷的方式，少數(shù)選擇買一送一的促銷方式，店主普遍反應(yīng)定期的促銷活動(dòng)對(duì)銷量很有幫助，這說明商家的些許讓利會(huì)贏得消費(fèi)者的青睞，從而增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。
(3)店主反應(yīng)，在選購(gòu)衣服時(shí)60%顧客會(huì)注重款式，30%顧客傾向于質(zhì)量，說明新款衣服將會(huì)帶來?yè)屬?gòu)熱潮，這也反應(yīng)了現(xiàn)代大學(xué)生比較注重衣服給他們帶來的視覺享受，以及有注意形象的新穎的偏向。
四.調(diào)查的心得體會(huì)。
在這次市場(chǎng)調(diào)查實(shí)踐中，我們小組發(fā)揚(yáng)了團(tuán)結(jié)合作的精神，在各方面都做得比較認(rèn)真，所以在各個(gè)環(huán)節(jié)的中都進(jìn)行的比較順利，做到了事半功倍的效果。此外我們還根據(jù)各個(gè)成員的所長(zhǎng)安排任務(wù)，對(duì)小小的人力資料也做了合理的安排，這也是我們調(diào)查活動(dòng)得到順利進(jìn)行并按質(zhì)完成任務(wù)的關(guān)鍵。
在調(diào)查活動(dòng)結(jié)束后，我們小組還互相交流了體會(huì)，每個(gè)人都收獲了不少，無論是在對(duì)服裝銷售方面的認(rèn)識(shí)上，還是在社會(huì)經(jīng)驗(yàn)上。我們由此懂得了做一個(gè)市場(chǎng)調(diào)查具體所需要的流程;懂得了一份調(diào)查問卷設(shè)計(jì)所具備的最基本要求，并能自己設(shè)計(jì)一份合適的問卷。在深入市場(chǎng)調(diào)查那個(gè)環(huán)節(jié)，我們從三個(gè)渠道入手：校外、網(wǎng)絡(luò)、學(xué)生。主要是校外的調(diào)查，并且獲得的信息最多也是最豐富的。同時(shí)體會(huì)感受也是最深的。例如如何讓路人接受你的調(diào)查訪問;在遭到拒絕的時(shí)候如何盡快的調(diào)整心態(tài);如何應(yīng)對(duì)特發(fā)的事件等等。這些都是涉足社會(huì)所應(yīng)具備的基本素質(zhì)。我們?cè)隗w會(huì)和交流不斷地得到了提升。
通過這次實(shí)踐活動(dòng)，我們?cè)诟鱾€(gè)方面都有了一定的發(fā)展，理論知道得到了鞏固的同時(shí)，增加了對(duì)社會(huì)的感性認(rèn)識(shí)。為后續(xù)專業(yè)課程的學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。同時(shí)也為我們畢業(yè)進(jìn)入社會(huì)打下了思想基礎(chǔ)。
服裝消費(fèi)者調(diào)研報(bào)告篇五
服裝行業(yè)是一個(gè)多變的行業(yè)，服裝市場(chǎng)時(shí)刻都處在經(jīng)濟(jì)的風(fēng)口浪尖。20__年，我國(guó)服裝行業(yè)將面臨更為復(fù)雜多變的國(guó)內(nèi)、國(guó)際產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境，產(chǎn)業(yè)資源供需矛盾更為突出，一定程度上加大了產(chǎn)業(yè)發(fā)展壓力。而市場(chǎng)的穩(wěn)定，特別是內(nèi)需的平穩(wěn)快速增長(zhǎng)將為服裝行業(yè)發(fā)展帶來新的契機(jī)。
產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整全面鋪開，產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)型快速推進(jìn)，產(chǎn)業(yè)升級(jí)將再上新臺(tái)階。
未來10年，是我國(guó)服裝產(chǎn)業(yè)朝著國(guó)際領(lǐng)軍地位邁進(jìn)的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期，改革開放30年已經(jīng)為行業(yè)加速發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，但是我們?nèi)匀灰逍岩庾R(shí)到經(jīng)歷了全球金融危機(jī)，國(guó)際發(fā)達(dá)國(guó)家服裝產(chǎn)業(yè)實(shí)力并未削弱，在品牌創(chuàng)新、價(jià)值創(chuàng)造、市場(chǎng)掌控等高端軟實(shí)力方面，我國(guó)服裝產(chǎn)業(yè)與國(guó)際發(fā)達(dá)國(guó)家之間仍存在巨大差距，行業(yè)必須樹立危機(jī)感、緊迫感，沿著正確的產(chǎn)業(yè)升級(jí)方向，牢牢把握正在到來的產(chǎn)業(yè)大發(fā)展機(jī)遇期，努力縮小國(guó)際差距，確立更高的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)地位。
s·deer在萬變的市場(chǎng)環(huán)境下，以不變應(yīng)萬變。堅(jiān)持自己的營(yíng)銷原則，提升品牌價(jià)值，開拓更大的市場(chǎng)領(lǐng)域。
公司簡(jiǎn)介。
s·deer時(shí)裝有限公司創(chuàng)立于一九九四年，經(jīng)過多年的穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，已發(fā)展成為集設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷售為一體的國(guó)際化服裝企業(yè)。位于南京雨花臺(tái)區(qū)的s·deer總部占地三十余畝，建筑面積達(dá)三萬平方米，是一座風(fēng)景秀麗的花園式建筑群。
s·deer專賣店遍布全國(guó)24個(gè)省市自治區(qū)，總數(shù)量達(dá)六百余家，20__年全系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)銷售額10億元。
名稱由來。
圣迪奧的名稱從英文s·deer音譯而來。smalldeer英文意思是指簡(jiǎn)單、不起眼的事物。寓意著圣迪奧服務(wù)無小事的理念，也寄托了這個(gè)當(dāng)初的小廠崇尚簡(jiǎn)約的設(shè)計(jì)風(fēng)格，更寄托了圣迪奧的事業(yè)從簡(jiǎn)單開始，最終成就偉業(yè)的美好愿景。
品牌理念。
堅(jiān)守品牌高度秉承藝術(shù)應(yīng)該傳播的時(shí)尚和未來、倡導(dǎo)積極向上的價(jià)值觀，引導(dǎo)消費(fèi)者豐盈的精神世界。
創(chuàng)造品牌藝術(shù)氛圍大而疏離的空間設(shè)計(jì)，沉靜而不失質(zhì)感的藝術(shù)格調(diào)。以視覺、嗅覺、聽覺和觸感傳遞獨(dú)屬于s·deer的品牌特質(zhì)和氛圍。
專注品牌核心價(jià)值以設(shè)計(jì)的語(yǔ)言、文化的力量，冷靜而堅(jiān)定的專注于產(chǎn)品設(shè)計(jì)、品牌形象以及終端服務(wù)的提升為受眾提供一種根植于藝術(shù)土壤而不被潮流左右的穿衣理念。
文化內(nèi)涵。
致力于將大眾生活藝術(shù)化的美好追求。
從內(nèi)涵到表象，從整體到細(xì)節(jié)，s·deer始終堅(jiān)持用自身的時(shí)尚理念，盡其所能地感染大眾對(duì)美好生活的向往和追求。這是s·deer從品牌創(chuàng)立之初即有的信念。
堅(jiān)持本我，簡(jiǎn)約，內(nèi)斂，將低調(diào)隨性的處世哲學(xué)融于設(shè)計(jì)當(dāng)中。這便是十五年來s·deer的執(zhí)著所在。
寧?kù)o的灰調(diào)，簡(jiǎn)潔的黑白，用沉靜而內(nèi)斂的設(shè)計(jì)感將之完美呈現(xiàn)，這是s·deer始終堅(jiān)持的原則，也是設(shè)計(jì)師們無法妥協(xié)的時(shí)尚態(tài)度，他們同樣信奉潮流易逝而風(fēng)格永存的時(shí)尚真理，并專注其中，多樣的去蕪存菁，s·deer的風(fēng)格愈加清晰明朗。
堅(jiān)持本我，簡(jiǎn)約，內(nèi)斂，將低調(diào)隨性的處世哲學(xué)融于設(shè)計(jì)當(dāng)中。
市場(chǎng)定位。
s·deer的產(chǎn)品以女裝為主導(dǎo)，輔以時(shí)尚化休閑類男裝。目標(biāo)顧客群是都市的年輕一族，他們追求時(shí)尚且不流于大眾，彰顯個(gè)性卻不特立獨(dú)行，風(fēng)格簡(jiǎn)約但不失大氣，富有文化品味卻不顯清高。s·deer設(shè)計(jì)一貫堅(jiān)持和倡導(dǎo)的簡(jiǎn)約、優(yōu)雅、低調(diào)、自然的哲學(xué)主張，讓s·deer在市場(chǎng)上卓然不群。
“圣·迪奧”品牌服務(wù)于年輕一族，產(chǎn)品以少淑女裝為主，時(shí)裝休閑化的定位?！笆ァさ蠆W”產(chǎn)品價(jià)位適中，春夏季產(chǎn)品價(jià)格在100元~300元之間，秋冬季產(chǎn)品價(jià)格約為200元~500元，冬季產(chǎn)品以300元~400元為主。
產(chǎn)品風(fēng)格。
不用花哨艷麗的色彩奪人眼球，也無需繁雜的設(shè)計(jì)標(biāo)榜自己。只用最簡(jiǎn)單的色彩、最簡(jiǎn)約的設(shè)計(jì)、甚至環(huán)境裝飾都力求含蓄內(nèi)斂。這是s·deer十幾年來一直追求的時(shí)尚理念，并且順應(yīng)了現(xiàn)今大部分人的審美觀，如今人們?cè)诿鎸?duì)服裝的態(tài)度上，更多選擇的標(biāo)準(zhǔn)是要遵循低調(diào)，內(nèi)斂、自在的原則。只要取悅自己就足夠，做自己想做的事，自信而優(yōu)雅的女生永遠(yuǎn)最美。
s·deer調(diào)研總結(jié)。
這種理念，終于讀懂“圣·迪奧”這個(gè)服裝品牌為什么這么多年一直很注重產(chǎn)品設(shè)計(jì)。原來是設(shè)計(jì)塑造了她的靈魂。“圣·迪奧”的風(fēng)格介于時(shí)裝和休閑裝之間，可以說是時(shí)裝化的休閑品牌，走的是時(shí)尚、設(shè)計(jì)、休閑三者結(jié)合的中間路線，主要運(yùn)用黑、白、灰三種主色調(diào)，并在色彩的縱橫裨闔中尋找創(chuàng)新元素。產(chǎn)品定位在16—28歲之間的大中學(xué)生及現(xiàn)代知識(shí)青年，多年來“圣·迪奧”堅(jiān)守定位、不懈創(chuàng)新，履行著當(dāng)初的承諾。
在此次調(diào)查研究中，我不但了解到了服裝的走勢(shì)及消費(fèi)者的消費(fèi)觀念和心理，也讓我通過這次的社會(huì)實(shí)踐了解到了人與人中的交流，在調(diào)查中會(huì)遇到困難，比如商家不同意在此調(diào)查，消費(fèi)者拒絕接受調(diào)查，當(dāng)被人回絕時(shí)的尷尬，和失落，是如何解決的。比如拍攝服裝店內(nèi)的場(chǎng)景及服裝陳列，櫥窗，遭到店主的拒絕和指責(zé)，不過通過這次的調(diào)查的經(jīng)歷，我學(xué)習(xí)到了很多，對(duì)品牌服裝有了更深入的的了解。
1.您的年齡?
2.您的職業(yè)?
a.工薪職員b.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，公務(wù)人員c.學(xué)生d.其他。
3.您購(gòu)買服裝能接受的價(jià)格是多少?
4.您多長(zhǎng)時(shí)間買一次衣服?
a.半個(gè)月以內(nèi)b.1個(gè)月以內(nèi)c.一季度d.其他。
5.您買衣服時(shí)會(huì)選擇哪里?
a.專賣店b.平價(jià)店c.超市d.網(wǎng)絡(luò)e.百貨商場(chǎng)。
6.您平時(shí)喜歡穿什么風(fēng)格的服裝?
a.成熟風(fēng)格b.可愛風(fēng)格c.休閑風(fēng)格d.中性風(fēng)格。
7.您購(gòu)買服裝的時(shí)間段?
a.新款上市b.換季打折c.促銷打折d.清倉(cāng)甩賣。
8.您所了解的服裝品牌有幾個(gè)?
a.兩個(gè)b.5個(gè)左右c.5個(gè)以上d.不了解。
9.您了解服裝的信息途徑是什么?
10.您最喜歡的優(yōu)惠方式?
a打折b.贈(zèng)品c.優(yōu)惠券或代金券d.會(huì)員尊享價(jià)位+服務(wù)e其他。
11.您比較喜歡的服裝色系?
12.您購(gòu)買服裝的動(dòng)機(jī)一般是什么?
13.您購(gòu)買服裝最重視的原因是什么?
a.品牌b.價(jià)格c.款式和顏色d.質(zhì)量e.其他。
服裝消費(fèi)者調(diào)研報(bào)告篇六
本次關(guān)于面料的市場(chǎng)調(diào)研，與別的同學(xué)不一樣我選擇了運(yùn)動(dòng)型面料。
（二）工作分配。
本次關(guān)于面料的市場(chǎng)調(diào)研，主要負(fù)責(zé)面料選定與分析。
（三）調(diào)研時(shí)間及地點(diǎn)。
1.調(diào)研地點(diǎn)：淮海中路nike客戶體驗(yàn)店。
2.調(diào)研時(shí)間：20xx年10月14日。
在體育運(yùn)動(dòng)與我們的日常生活越發(fā)緊密相融的今天，運(yùn)動(dòng)服裝早已是居家常備的物品。倘若集中我們的注意力，會(huì)從中發(fā)現(xiàn)什么？除去色彩、款式的各異，服裝材料的變遷正體現(xiàn)了這個(gè)時(shí)代的標(biāo)志——科技，基于它的強(qiáng)大動(dòng)力，出現(xiàn)在我們眼前的是一個(gè)由平凡到神奇的天地。
料。發(fā)展至今，已有不可勝數(shù)的人工合成物誕生。在運(yùn)動(dòng)服裝這個(gè)天地里目前應(yīng)用的高科技纖維大致有以下幾種:。
(1)聚酰胺尼龍面料它具有遠(yuǎn)優(yōu)于早期尼龍的性能，解決了透氣性差、不耐磨等缺點(diǎn)，能快速吸干身體汗水，并由其表面揮發(fā)出去。
(2)功能性纖維這種新型纖維，比傳統(tǒng)化學(xué)纖維更輕，更柔軟。
(3)聚四氟乙烯防水透溫層壓織物這種織物能像人體皮膚一樣呼吸，將多余水蒸氣導(dǎo)出體外，又隔絕外界雨雪的侵襲，其奧秘在于每平方厘米多達(dá)7o億個(gè)的微孔。
(4)coolmax纖維這種纖維種類，正成為市場(chǎng)上的一大賣點(diǎn)。這種纖維的橫切面呈獨(dú)特扁十字形，形成四槽形設(shè)計(jì)，能更加迅速的將汗水排出揮發(fā)，被稱為擁有先進(jìn)降溫系統(tǒng)的纖維。值得一提的是，中國(guó)乒乓球兵團(tuán)悉尼奪金，穿的就是由coolmax纖維織成的衣物。
(5)硅酮樹脂大家并不陌生的,諸如“鯊魚皮泳衣”、“快速皮膚”之類運(yùn)動(dòng)服，它們的主體便是由硅酮樹脂膜構(gòu)成。
(6)萊卡也是我們很熟悉的材料，它的運(yùn)用早已超出運(yùn)動(dòng)服裝的范圍，但卻是運(yùn)動(dòng)裝中不可缺少的材料。這種人造彈力纖維，其抗拉扯的特性以及織成衣物后的光滑程度、與身體的緊貼度、極大地伸展性都是理想的運(yùn)動(dòng)要素所在，運(yùn)動(dòng)員所穿的緊身衣、連體運(yùn)動(dòng)服都含有萊卡的成份，也正因?yàn)椴捎萌R卡，有些運(yùn)動(dòng)服裝公司提出了“能量維持”的概念。
的確非一般人所能想象。
或許，運(yùn)動(dòng)服裝材料中采用新科技并不能代表全部。許多人是崇尚自然的材料，反對(duì)過多使用化學(xué)纖維。這便引導(dǎo)了另一種風(fēng)潮，開發(fā)新的天然材料，或使原有材料的性能提高。我們現(xiàn)在生活中的休閑運(yùn)動(dòng)服大都是純棉制品，而在吸濕性方面有了很大的改善，人們也樂于購(gòu)買這類由天然纖維織成的衣物。例如一些品牌的棉服，不僅在吸濕與速干上有很大改進(jìn)，還可抗菌消毒，調(diào)節(jié)ph值——保持皮膚的弱酸性。看來科技給予老材料以新的活力也是一條不錯(cuò)的出路，至少大眾是可欣然接受的。而天然材料的開發(fā)也帶來了許多新的東西：由牛奶制取的纖維、大豆蛋白質(zhì)纖維、日本新近的竹纖維——如漸漸運(yùn)用到服裝領(lǐng)域。我們又會(huì)感受到什么它們與化學(xué)纖維的結(jié)合也許又是一條新路，又會(huì)帶給人們更多的意想不到。
隨著當(dāng)今科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，含有高科技的各種新型織物面料纖維應(yīng)運(yùn)而生，有效地改變了纖維的強(qiáng)度、伸長(zhǎng)、模量及彈性等性能，盡可能地滿足了運(yùn)動(dòng)服及其它體育用品面料在防水、透氣、保暖、耐磨、伸縮度、舒適度等多種功能的需求。近年來生活水平的提高，運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目特別是戶外運(yùn)動(dòng)的增多，人們對(duì)運(yùn)動(dòng)中的著裝及相關(guān)用品的需求更趨向于多元化，并注入了健康的理念。具有抵御紫外線、抗菌、防臭、恢復(fù)疲勞等功能的負(fù)離子紡織面料和含有納米材料的織物面料為這一理念的實(shí)現(xiàn)提供了可能。
(1).負(fù)離子功能紡織面料。
基無毒化、消除氧自由基對(duì)人體健康的多種危害。有實(shí)驗(yàn)證明，負(fù)離子紡織品使人體體液呈ph值為7．4左右的弱堿性，從而使細(xì)胞活化，促進(jìn)新陳代謝，凈化血液、清除體內(nèi)廢物。這一功能可以有效地減除運(yùn)動(dòng)后體內(nèi)乳酸的堆積，加快機(jī)體的恢復(fù)。同時(shí)，負(fù)離子材料的遠(yuǎn)紅外線輻射能力也使靠近遠(yuǎn)紅外線輻射的電磁波能量起到抗菌、抑菌效果，如果人們?cè)谕讲铰眯幸巴馍妗⒗愜?、穿越、蹬山等類環(huán)境較惡劣的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目中選擇負(fù)離子紡織面料織成的貼身衣褲、鞋襪及毛巾，可以減除各種因素對(duì)人體的危害，保證運(yùn)動(dòng)對(duì)皮膚外環(huán)境的清潔衛(wèi)生。
另外，負(fù)離子紡織添加劑還有除臭、祛異味的功能。它的機(jī)理是：由于有害氣體、細(xì)菌及人體產(chǎn)生的異味等均帶正電荷，添加劑持續(xù)釋放的h302—負(fù)離子能夠中和空氣中的氧自由基及氧化性氣體（腐敗異味），并中和、包覆帶有正電荷的甲醛、h3s、二甲胺、氫等有害氣體顆粒的周圍，直到無電荷后沉降。不再對(duì)人體健康構(gòu)成危害依賴負(fù)離子紡織品可以除臭去異味，營(yíng)造室內(nèi)負(fù)離子空氣氛圍的這一優(yōu)勢(shì)，其面料生產(chǎn)出的運(yùn)動(dòng)鞋襪及體育運(yùn)動(dòng)場(chǎng)館內(nèi)的地毯、窗簾等用品會(huì)更健康衛(wèi)生?？蔀槿藗?cè)谑覂?nèi)健身鍛煉和觀賞賽事創(chuàng)造潔凈的環(huán)境。
近年來，國(guó)際市場(chǎng)負(fù)離子功能紡織品品種多、性能質(zhì)量?jī)?yōu)、規(guī)格花樣全。負(fù)離子功能紡織品從纖維材料上講，有天然纖維，如棉、麻、毛等，也有人造纖維，包括滌綸、晴綸、尼龍、氯綸、丙綸等合成纖維和粘膠、人造絲、人造棉等再生纖維面料種類繁多?？梢詽M足各種不同性能的需求，為各類體育用品的開發(fā)開辟了廣闊天地。
(2).含有納米材料的織物面料:。
由于納米微粒獨(dú)有的特殊結(jié)構(gòu)，產(chǎn)生了許多納米材料與常規(guī)材。
臭功能以及附吸能力等等。因此，通過把具有這些特殊功能的納米材料與紡織原料進(jìn)行復(fù)合，可以制備各種功能的織物，這種利用納米材料的特殊性能開發(fā)的多功能高附加值的功能織物。
（一）針織布。
優(yōu)點(diǎn)：柔軟有彈性。
成分：棉。
使用：t恤等貼身穿著服裝。
保養(yǎng)：輕柔洗滌，否則易起球；彩色衣服避免陽(yáng)光暴曬。
（二）梭織布。
優(yōu)點(diǎn)：牢固、耐磨損。
成分：棉。
使用：褲子、外套。
服裝消費(fèi)者調(diào)研報(bào)告篇七
虎門不僅以南方服裝第一鎮(zhèn)聞名，而且以管理先進(jìn)、規(guī)模龐大、引領(lǐng)潮流而傲視中國(guó)服裝批發(fā)市場(chǎng)。服裝行業(yè)已經(jīng)成為虎門經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)和形象代表。目前，鎮(zhèn)上有800多家大型服裝廠，4000多家員工不到150人的服裝廠，300多家外資工廠。還有織造、定型、漂染、拉鏈、刺繡等配套工廠，年產(chǎn)1億件(套)，不僅生產(chǎn)基礎(chǔ)雄厚，而且擁有近一平方公里的大型服裝批發(fā)市場(chǎng)，設(shè)施齊全，包括17個(gè)著名的批發(fā)市場(chǎng)，經(jīng)營(yíng)服裝的商店8500多家。整個(gè)虎門服裝以女裝為主，經(jīng)營(yíng)模式以批發(fā)為主。產(chǎn)品銷往全國(guó)各地、歐美、東南亞、港澳，年銷售額超過100億元，其中出口創(chuàng)匯4億美元。
全鎮(zhèn)板房300多間，服裝生產(chǎn)定位以中低檔為主。近年來，從事服裝制造的有1萬多人，從事服裝銷售的有8萬多人，從事服裝相關(guān)行業(yè)的有近40萬人。虎門服裝34%出口，11%來料加工，55%分國(guó)內(nèi)城鎮(zhèn)。70%的面料是進(jìn)口的，800多家國(guó)內(nèi)外知名面料廠家在虎門設(shè)立了生產(chǎn)銷售點(diǎn)。
虎門服裝行業(yè)除少數(shù)或大型生產(chǎn)廠外，大部分采用“前店后廠”的經(jīng)營(yíng)模式。沒有集中的服裝加工區(qū)。全鎮(zhèn)批發(fā)市場(chǎng)早上8點(diǎn)到下午5點(diǎn)半營(yíng)業(yè)，大量商品提前預(yù)定。批發(fā)市場(chǎng)基本沒有倉(cāng)庫(kù)。交易高峰在每天早上8點(diǎn)到10點(diǎn)之間，批發(fā)市場(chǎng)外幾乎沒有停車和運(yùn)輸?shù)目臻g。
虎門17個(gè)大型批發(fā)市場(chǎng)中，富民、百家是政府出資經(jīng)營(yíng)，其余是企業(yè)或個(gè)人出資建設(shè)。整個(gè)批發(fā)市場(chǎng)形成了以富民批發(fā)市場(chǎng)為龍頭的集中區(qū)域，定位不同。相對(duì)來說，中低檔批發(fā)市場(chǎng)效益更好。
虎門服裝批發(fā)市場(chǎng)的特點(diǎn)之一就是板房。鎮(zhèn)上很多批發(fā)市場(chǎng)的一、二、三層都是批發(fā)店，四層以上是板房，主要從事設(shè)計(jì)和訂貨，也是他們的辦公區(qū)域。板房集中，裝修精美，入住率高。這種形式不僅可以避免大量非目標(biāo)產(chǎn)品生產(chǎn)造成的積壓，而且可以隨時(shí)掌握客房的需求和信息，板房深受業(yè)主歡迎。
說到虎門服裝市場(chǎng)的形成，我們不能不提到它的悠久歷史?；㈤T服裝市場(chǎng)的雛形形成于1976年。它是由早期漁船出海與港澳交換產(chǎn)品，然后取出貨物而逐漸形成的。經(jīng)過20年的發(fā)展，虎門服裝在政府規(guī)劃和管理之前已經(jīng)有了市場(chǎng)。近年來，由于政府的管理和控制以及對(duì)品牌形成的重視，虎門服裝已經(jīng)成為南方服裝的重要代表。
虎門服裝市場(chǎng)已經(jīng)從三比一的補(bǔ)充。從加工基地到服裝之鄉(xiāng)、名城，其服裝市場(chǎng)是載體，前店后廠相互依存，形成產(chǎn)業(yè)群，也帶動(dòng)了虎門整個(gè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。面向未來，虎門服裝建設(shè)有十個(gè)一目標(biāo):開千畝服裝工業(yè)園；經(jīng)營(yíng)好一個(gè)服裝市場(chǎng)；辦好一所時(shí)間學(xué)校；出版服裝刊物；成立時(shí)裝模特團(tuán)隊(duì)；辦好一個(gè)時(shí)尚網(wǎng)站；打造一批知名品牌；擴(kuò)大一個(gè)服裝協(xié)會(huì)；辦好大型國(guó)際服裝博覽會(huì)；每年都會(huì)舉辦大型時(shí)尚學(xué)術(shù)研討會(huì)。
富民服裝批發(fā)市場(chǎng)是中國(guó)第一大鄉(xiāng)鎮(zhèn)服裝批發(fā)市場(chǎng)。富民整體設(shè)計(jì)合理實(shí)用。建于1993年11月，總建筑面積45000平方米，九層樓高，有1400間店鋪，有11部電梯和6部自動(dòng)扶梯，采用旋轉(zhuǎn)升降通道。貨車可以直達(dá)每層的店鋪，非常方便。作為虎門服裝批發(fā)市場(chǎng)的代表，富民時(shí)尚批發(fā)市場(chǎng)有很多特點(diǎn):。
1.主要經(jīng)營(yíng)中低檔服裝，分為時(shí)尚區(qū)、內(nèi)衣區(qū)、睡衣區(qū)、牛仔區(qū)、手袋區(qū)、行李區(qū)等。
2.擁有自己的大型商業(yè)網(wǎng)站富民時(shí)尚網(wǎng)電商運(yùn)營(yíng)，下車通過網(wǎng)站訂購(gòu)咨詢。
3、有自己的品牌設(shè)計(jì)推廣室，有自己的足球俱樂部。
4.在中國(guó)實(shí)施第一批iso9000質(zhì)量認(rèn)證。
5、工商、稅務(wù)、航運(yùn)、信息系統(tǒng)完善。
6.有自己的時(shí)尚模特團(tuán)隊(duì)。
7、出版自己的刊物。
8.如果租客轉(zhuǎn)讓或轉(zhuǎn)移商鋪樓層，富民管委會(huì)會(huì)收取費(fèi)用，根據(jù)商鋪不同收取不同價(jià)格的費(fèi)用。
9.有自己的面料批發(fā)市場(chǎng)。
10.每個(gè)店鋪基本都是前店后廠的形式，或者是廠家的組合，或者是幾個(gè)工廠同時(shí)為一個(gè)店鋪供貨。
11.沒有倉(cāng)庫(kù)。
虎門的店鋪大多是收稅的。應(yīng)該說稅1.28元/平米/月，管理費(fèi)15元到25元/平米/月(含中央空調(diào)、安防、衛(wèi)生、水電、宣傳、廣告等。);租金從55元/m2到88元/m2不等，有優(yōu)惠。
虎門服裝批發(fā)市場(chǎng)的發(fā)展離不開其歷史文化和科學(xué)管理的實(shí)施，虎門服裝注重品牌推廣，形成了一個(gè)完整的生產(chǎn)、供應(yīng)和銷售體系?；㈤T鎮(zhèn)政府；十個(gè)一從目標(biāo)可以看出虎門服裝批發(fā)市場(chǎng)的未來趨勢(shì)。從建設(shè)的角度來看，虎門的面料和配飾市場(chǎng)也是由服裝市場(chǎng)的形成帶動(dòng)的。沒有大的倉(cāng)儲(chǔ)基地，一定程度上節(jié)省了人力財(cái)力，加快了貨物的運(yùn)營(yíng)，也避免了監(jiān)管；“前店后廠”的形式更靈活，虎門服裝協(xié)會(huì)更擅長(zhǎng)虎門服裝的品牌建設(shè)和管理。
當(dāng)然，“前店后廠”的形式有其歷史原因和弊端，但也是目前虎門服裝行業(yè)比較好的形式。關(guān)鍵在于政府的引導(dǎo)和管理，通過信息流對(duì)物流、人流、資金流的控制。
1.集中設(shè)立板房(涉及海城加工區(qū)重點(diǎn)定位)。
2.主題服裝批發(fā)市場(chǎng)的定位。
3.以發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)為重點(diǎn)，確立發(fā)展范圍和目標(biāo)。
4.淺談電子商務(wù)的推廣。
5.數(shù)字服裝產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
6.指導(dǎo)和管理業(yè)主。
7.自主品牌的創(chuàng)造和發(fā)展。
服裝消費(fèi)者調(diào)研報(bào)告篇八
麥肯錫公司今年的調(diào)查覆蓋了農(nóng)村地區(qū)，調(diào)查顯示，盡管互聯(lián)網(wǎng)在三四線城市和農(nóng)村普及率較低，但這些地區(qū)的大部分消費(fèi)者和城市消費(fèi)者一樣都是活躍的網(wǎng)購(gòu)用戶，而且他們更享受網(wǎng)購(gòu)。
麥肯錫本次調(diào)研訪談了超過6000名中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶，覆蓋了中國(guó)一至四線城市以及廣大農(nóng)村地區(qū)共計(jì)約6.3億的用戶，對(duì)其數(shù)字和意愿進(jìn)行了深入的調(diào)查和挖掘。
本次調(diào)研主要針對(duì)6種數(shù)字行為進(jìn)行分析，一是通訊和移動(dòng)；二是社交網(wǎng)絡(luò)，像微信，像微博都有覆蓋；三是游戲；四是在線視頻；五是電子商務(wù)，六是o2o。
這份名為《中國(guó)數(shù)字消費(fèi)者調(diào)查報(bào)告：對(duì)選擇和變化日益強(qiáng)烈的渴望》強(qiáng)調(diào)了以下五個(gè)趨勢(shì)：
要充分挖掘?qū)W生的興趣和特長(zhǎng)，豐富業(yè)余生活和社團(tuán)活動(dòng)，鍛煉強(qiáng)健體格，活躍人際交往，逐步擺脫對(duì)虛擬世界的過度依賴，養(yǎng)成積極健康的學(xué)習(xí)生活習(xí)慣。要引導(dǎo)大學(xué)生勇敢面對(duì)現(xiàn)實(shí)，積極參與社會(huì)實(shí)踐，提高環(huán)境適應(yīng)能力和動(dòng)手操作能力，培養(yǎng)實(shí)干、創(chuàng)新、合作精神。
中國(guó)是全球最熱愛社交的國(guó)家之一。我們看到我們每天花在社交媒體上的時(shí)間，花在社交媒體的時(shí)間是78分鐘，美國(guó)是67分鐘。我們依賴親友推薦的人數(shù)占比差不多有50%，美國(guó)差不多40%，而且這兩個(gè)趨勢(shì)現(xiàn)在來看，是在更迅猛的發(fā)展當(dāng)中。到明年可能要把“之一”去掉，中國(guó)是全球最熱愛社交的一個(gè)國(guó)家。
我們看到社交媒體從單純的溝通功能逐漸演變出crm和購(gòu)物的功能。社交網(wǎng)絡(luò)在中國(guó)市場(chǎng)在慢慢不斷的快速演變的過程當(dāng)中。調(diào)查顯示，社交網(wǎng)絡(luò)大大促進(jìn)了消費(fèi)者使用網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的時(shí)間在大幅增加，觀看網(wǎng)絡(luò)視頻，瀏覽新聞也都是出現(xiàn)大幅度的增加。
另外，2014年，數(shù)千商戶將中國(guó)流行的直銷模式移植到移動(dòng)平臺(tái)上，通過建立半私密的50—100人組成的微信群，向朋友和朋友的朋友銷售從有機(jī)蔬菜到最新時(shí)裝等各類商品。2015年，這一趨勢(shì)仍將繼續(xù)，更多商家可以借助中國(guó)龐大的社交用戶人口打造數(shù)碼版的直銷網(wǎng)絡(luò)，依賴口碑和推薦，銷售更多的商品（如化妝品、醫(yī)療保健和保險(xiǎn)產(chǎn)品）。
連續(xù)打過幾輪光伏貿(mào)易戰(zhàn)的機(jī)電商會(huì)副秘書長(zhǎng)孫廣彬告訴記者，如今一聽見“雙反”，他不是焦慮，而是沉痛。一個(gè)“非市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)地位”的帽子，讓我們的貿(mào)易戰(zhàn)總是輸在起點(diǎn)。
麥肯錫的調(diào)查顯示，目前有16%的消費(fèi)電子產(chǎn)品是通過線上售出的，而5年前這個(gè)比例只有1%。實(shí)體店的展示效應(yīng)（即購(gòu)物者在店里瀏覽商品但通過其他渠道包括線上渠道購(gòu)買）對(duì)30%的消費(fèi)者而言尤為明顯，他們會(huì)在店內(nèi)瀏覽并同時(shí)用手機(jī)進(jìn)行研究，而他們中只有16%最終選擇在門店購(gòu)買此產(chǎn)品。
麥肯錫全球資深董事劉家明指出，門店將來不單純是交易的一個(gè)渠道，更多是展示的功能。
71%的中國(guó)數(shù)字消費(fèi)者已經(jīng)在使用o2o服務(wù)，其中97%的消費(fèi)者表示他們?cè)谖磥?個(gè)月內(nèi)仍會(huì)繼續(xù)使用o2o服務(wù)甚至增加使用頻次。而在還沒使用過o2o服務(wù)的消費(fèi)者中，近三分之一的消費(fèi)者表示他們?cè)敢庠谖磥?個(gè)月內(nèi)進(jìn)行嘗試。
2014年，中國(guó)消費(fèi)者對(duì)o2o的預(yù)期也變得更清晰：針對(duì)貨物和商品，72%的消費(fèi)者希望o2o可以提供網(wǎng)購(gòu)商品線下退貨，56%的人希望可以線上下單、線下取貨。
盡管互聯(lián)網(wǎng)在三四線城市和農(nóng)村普及率較低，但這些地區(qū)的大部分消費(fèi)者都在使用電子商務(wù)，網(wǎng)購(gòu)的比例分別達(dá)到了68%和60%。農(nóng)村用戶中的“網(wǎng)絡(luò)達(dá)人”更是比一線及二線城市多出25%，渴望第一個(gè)嘗試新的產(chǎn)品和服務(wù)。
在具體數(shù)字上，第一互聯(lián)網(wǎng)的普及率在一二線達(dá)到76%，到三四線是47%，到農(nóng)村19%，但是在被滲透的這些人群當(dāng)中，用過電子商務(wù)網(wǎng)購(gòu)用戶，19%普及互聯(lián)網(wǎng)的人群里面有64%用過網(wǎng)購(gòu)。
“很有意思的是，雖然在農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)覆蓋率僅為19%，但是在電子商務(wù)的使用上他們跟城市居民一樣活躍，”麥肯錫全球董事季翔說，“我們看到，中國(guó)一些領(lǐng)先的零售商已開始迅速行動(dòng)，建立縣級(jí)運(yùn)營(yíng)中心。這些舉措不僅方便了商品的下鄉(xiāng)，也加快了農(nóng)產(chǎn)品向城區(qū)的輸送?！?BR> 報(bào)告指出商家可以借助這些“網(wǎng)絡(luò)達(dá)人”在物流和分銷體系還欠發(fā)達(dá)的農(nóng)村地區(qū)占領(lǐng)市場(chǎng)。
家庭金融的相關(guān)數(shù)據(jù)直接反映了家庭在經(jīng)濟(jì)金融活動(dòng)中的行為決策，對(duì)于央行進(jìn)行宏觀調(diào)控，防范金融風(fēng)險(xiǎn)具有重要意義。在美國(guó)，消費(fèi)者金融調(diào)查（scf）是美聯(lián)儲(chǔ)投入巨資與芝加哥大學(xué)合作完成的一項(xiàng)長(zhǎng)期性調(diào)查。金融危機(jī)之后，美聯(lián)儲(chǔ)為直觀了解美國(guó)家庭財(cái)務(wù)受金融危機(jī)影響狀況，甚至將本因2010年進(jìn)行的調(diào)查提前到了2009年。而我國(guó)，之前在此領(lǐng)域仍是空白。
形勢(shì)危急，國(guó)家環(huán)保總局使出了權(quán)限所能允許的最大行政處罰權(quán)——流域限批，誓言要鐵腕治污，在下半年實(shí)施環(huán)保“五大戰(zhàn)役”。然而，本來就處于弱勢(shì)的環(huán)保部門能否在這次戰(zhàn)役中打一場(chǎng)漂亮的攻堅(jiān)站，卻是我們一直擔(dān)心的問題。
農(nóng)村消費(fèi)者其實(shí)他的互聯(lián)網(wǎng)滲透率還不是那么高，很多人不一定有智能手機(jī)。但是我們看到像浙江桐廬縣淘寶村店，在村里面有一間房子，里面有電腦，有寬帶，村里組織會(huì)使用淘寶的人來為村民統(tǒng)一購(gòu)買商品，他們“雙十一”完成訂單1229個(gè)，平均單店銷售額11000元。
盡管中國(guó)消費(fèi)者更傾向于在線上購(gòu)買服飾類商品（66%的人在過去3個(gè)月內(nèi)購(gòu)買過），但他們購(gòu)買得最頻繁的卻是常溫和生鮮食品（食品購(gòu)買頻次是34次/年，服飾類是22次/年）。40%的中國(guó)消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)食品，而美國(guó)網(wǎng)購(gòu)食品的消費(fèi)者只有10%。
麥肯錫全球董事龔方指出，在網(wǎng)購(gòu)食品時(shí)，其中一個(gè)最大的問題是對(duì)于食品安全的擔(dān)憂，大家看到在中國(guó)有65%的消費(fèi)者他非常擔(dān)憂食品安全問題，在美國(guó)和英國(guó)只有36%和26%。因?yàn)槭称钒踩珦?dān)憂，導(dǎo)致中國(guó)一些新的小的生鮮食品賣家開始涌現(xiàn)。他們價(jià)值定位，往往是進(jìn)口食品。大家看到生鮮食品在13年已經(jīng)達(dá)到了56億的規(guī)模，比如上海自貿(mào)區(qū)，生鮮食品在自貿(mào)區(qū)的銷售量有迅猛的發(fā)展，不管是天貓還是京東，隨著自貿(mào)區(qū)的大力發(fā)展，他們?cè)谔剿鞲蠓秶纳r食品的空間，所以我們覺得生鮮食品這一塊是非常美好的發(fā)展前景。
個(gè)人原因造成空巢老人。一是老人自己希望過獨(dú)立生活，得到更多自由。這部分老人大多是經(jīng)濟(jì)上能夠獨(dú)立，精神生活較為豐富，身體狀況較好的低齡老人。二是老人對(duì)老居住地有深厚感情，即便是子女進(jìn)了城或是遷了新居，要求其到新地居住生活，但他們不愿意離開久居的環(huán)境，有山有田有房子，堅(jiān)持守著老根據(jù)地。
駐村以后，可能與我是師范生的緣故，我對(duì)本村的留守兒童問題十分關(guān)注。工作后積極調(diào)研，掌握分析情況，建立留守兒童檔案。同時(shí)，積極參與本鎮(zhèn)08屆優(yōu)秀大學(xué)生村委賈苑同志創(chuàng)辦的留守兒童服務(wù)中心的關(guān)愛活動(dòng)，現(xiàn)在在中心擔(dān)任留守兒童的語(yǔ)文與數(shù)學(xué)的教輔工作。
服裝消費(fèi)者調(diào)研報(bào)告篇九
隨著社會(huì)的發(fā)展，現(xiàn)代社會(huì)的人離不開消費(fèi)，消費(fèi)與人們生活水平的高低息息相關(guān)。自1994年我國(guó)實(shí)施《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》以來，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作越來越受到社會(huì)各界的重視。然而，目前消費(fèi)者權(quán)益受到損害的情況還是有發(fā)生，因此開展了關(guān)于xx市居民消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)現(xiàn)狀的問卷調(diào)查。
（4）通過司法所訪談，獲取當(dāng)?shù)鼐用裣M(fèi)權(quán)益保護(hù)狀況以及維護(hù)消費(fèi)權(quán)益的法律途徑的相關(guān)信息，讓居民學(xué)會(huì)多途徑地解決消費(fèi)者權(quán)益問題。
調(diào)查方式：于20xx年7月13日-7月17日通過不記名問卷調(diào)查的形式對(duì)一部分消費(fèi)者進(jìn)行了問卷調(diào)查。
調(diào)查對(duì)象：xx市大坪鎮(zhèn)居民。
調(diào)查亮點(diǎn)：?jiǎn)柧碚{(diào)查表分為實(shí)體消費(fèi)卷和網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)卷兩種。
為了解與掌握消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的現(xiàn)狀，開展了xx市居民消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)現(xiàn)狀的問卷調(diào)查。問卷調(diào)查表分為實(shí)體消費(fèi)卷和網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)卷兩種，本文分別對(duì)實(shí)體消費(fèi)調(diào)查與網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)調(diào)查進(jìn)行了深入的歸納、總結(jié)與分析。消費(fèi)者權(quán)益受侵的主要原因包括：法規(guī)不完善，懲罰力度不夠；維權(quán)成本高、風(fēng)險(xiǎn)大；調(diào)解成本高，無正規(guī)仲裁機(jī)構(gòu)。最后提出了維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的建議：完善消費(fèi)訴訟制度，簡(jiǎn)化訴訟程序；加大執(zhí)法力度，加強(qiáng)對(duì)法律實(shí)施的監(jiān)督檢查；建立健全消費(fèi)者投訴網(wǎng)絡(luò)體系和消費(fèi)者協(xié)會(huì)建設(shè)；不斷強(qiáng)化消費(fèi)者自身權(quán)益保護(hù)意識(shí)。
1、調(diào)查目的與目標(biāo)的針對(duì)性。隨著社會(huì)的發(fā)展，現(xiàn)代消費(fèi)呈現(xiàn)出了高端化、網(wǎng)絡(luò)化的特點(diǎn)，同時(shí)，消費(fèi)與人們生活更加的密切。盡管目前我國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作越來越受到社會(huì)各界的重視。但是，還在很大程度上存在著一定的問題。本調(diào)查是為了解與掌握消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的現(xiàn)狀，尋找與分析問題的所在，并且探尋相應(yīng)的對(duì)策。調(diào)查針對(duì)xx市居民消費(fèi)者，開展權(quán)益保護(hù)現(xiàn)狀的問卷調(diào)查，其針對(duì)性與目標(biāo)指向性十分的明確。
2、調(diào)查人群的代表性與可接受性。本次調(diào)查選取的是xx市大坪鎮(zhèn)居民，選取的對(duì)象屬于中層群體，里面既包括了xx市的現(xiàn)代居民，也有比較傳統(tǒng)式的消費(fèi)者，涵蓋了不同的層次，因此更具代表性。同時(shí)，這里的居民，人情好，對(duì)于公益事業(yè)十分的熱心，目標(biāo)的選取能夠很好的保障問卷調(diào)查的實(shí)現(xiàn)，增強(qiáng)了問卷的數(shù)據(jù)的真實(shí)性與有效性。
3、網(wǎng)上購(gòu)物的普遍性與網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)研的必要性。首先，互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)下的外部大的市場(chǎng)環(huán)境日趨成熟，對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的影響不可忽視。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們思想意識(shí)的逐漸開放，更多的人加入到買電腦上網(wǎng)的行列。網(wǎng)上購(gòu)物人群迅速擴(kuò)大，各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的完善，經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展及人們生活水平的提高，網(wǎng)上購(gòu)物已逐漸成為人們熱衷的消費(fèi)方式。其次，網(wǎng)絡(luò)正在沖擊著人們的傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣和思維、生活方式。越來越多的人們逐漸習(xí)慣于到網(wǎng)上查找信息，進(jìn)行消費(fèi)。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)具有很大的復(fù)雜性，信息當(dāng)中有很多的無效甚至是欺騙性的信息。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的增多同時(shí)要求我們更多的關(guān)注這樣一個(gè)消費(fèi)群體的權(quán)益的保護(hù)。
4、問題解決的緊迫性。針對(duì)目前消費(fèi)者的權(quán)益的問題，尋找相應(yīng)的解決策略，壓制各種各樣的消費(fèi)者權(quán)益的損害已經(jīng)是當(dāng)務(wù)之急。只有尋找有效的途徑盡快的解決問題，才能在最大程度上保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益。
5、調(diào)查人員的專業(yè)性與分析的科學(xué)性。調(diào)查人員為從事專業(yè)研究的專業(yè)學(xué)生，從問卷的涉及、調(diào)研的開展、問題的分析、總結(jié)與歸納具有嚴(yán)密性與科學(xué)性，并且有著專業(yè)的法律、法規(guī)知識(shí)，從而有效保障了本次調(diào)查的合理性與可行性。
6、結(jié)論的指導(dǎo)與借鑒性。本次調(diào)查的結(jié)論，對(duì)于相關(guān)部門制定基本的地方法規(guī)與規(guī)章，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)部門執(zhí)法，消費(fèi)者自身進(jìn)行權(quán)益的保護(hù)具有指導(dǎo)與借鑒意義。
在接受本次調(diào)查的消費(fèi)者中派出250份問卷，回收235份，42份問卷無效193份問卷有效。
（一）實(shí)體消費(fèi)問卷調(diào)查表分析。
參加問卷調(diào)查的學(xué)歷水平多為初中高中，分別占31%和43.5%，大學(xué)及以上31人，占16.1%。
是否遇到過消費(fèi)者權(quán)益受到侵害的情況中126人表示偶爾會(huì)遇到，占65.3%，其余為從不和經(jīng)常。在“哪些領(lǐng)域的消費(fèi)過程中遭遇過侵權(quán)行為”的調(diào)查當(dāng)中，按百分比的多少由高到低依次為：家用電器、食品飲料、手機(jī)通訊、醫(yī)療醫(yī)藥，在房產(chǎn)住宅以及汽車產(chǎn)品、數(shù)碼產(chǎn)品當(dāng)中也時(shí)有發(fā)生但占比靠后，在投資理財(cái)以及其他中占比最少。說明了在家電、食品等必須品當(dāng)中的侵權(quán)是最為嚴(yán)重的。在如“在購(gòu)買商品或接受服務(wù)的過程中，合法權(quán)益受到侵害，這種侵害最主要的表現(xiàn)為什么”的調(diào)查當(dāng)中受到較大的經(jīng)濟(jì)損失的占62%，受到精神損害的占35%，造成人身傷害的占19%。對(duì)“日常消費(fèi)和享受服務(wù)的經(jīng)歷，侵犯消費(fèi)者權(quán)益的現(xiàn)象”的問卷中顯示，其中由高到低主要有：假冒偽劣依然橫行、虛假?gòu)V告誤導(dǎo)公眾、劣質(zhì)服務(wù)比比皆是，食品安全事故多發(fā)也是其中一項(xiàng)。對(duì)于“是否了解過消費(fèi)者有哪些權(quán)益”調(diào)查當(dāng)中，很了解的很少只有7%，大部分了解的只有29%，說明對(duì)消費(fèi)者自身權(quán)益的了解還很不夠，這不利于消費(fèi)者自身的維權(quán)。
對(duì)于消費(fèi)者權(quán)益宣傳工作的看法當(dāng)中，認(rèn)為欠妥，宣傳力度較弱的占到了61%，說明宣傳力度不夠，還有待于進(jìn)一步的加強(qiáng)?！皩?duì)于侵犯您消費(fèi)者權(quán)益的商家，您會(huì)不會(huì)投訴”調(diào)查當(dāng)中，顯示視情況而定的最多，占71%，只有17%的人表示一定投訴，從不投訴的也有，占到了12%。投訴渠道由高到低的占比依次為商局或者消費(fèi)者協(xié)會(huì)，采取法律手段（其中提起訴訟的最多，也有選擇上門投訴的），但是數(shù)據(jù)來看選擇忍聲吞氣，自認(rèn)倒霉的人也不在少數(shù)，但是暴力解決很少，說明現(xiàn)在的消費(fèi)者以及逐步的趨于理性。“若有有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益的宣傳，您是否愿意參加”的調(diào)查當(dāng)中不愿意很少，說明公眾開始重視消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)。最后“對(duì)于本地消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)狀況，有什么想說”一項(xiàng)的開放調(diào)查當(dāng)中主要有：希望加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)權(quán)益保護(hù)力度，嚴(yán)格執(zhí)法；盡力加大宣傳權(quán)益保護(hù)知識(shí)；希望國(guó)家、政府加強(qiáng)食物藥品等的監(jiān)管等。
（二）網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)問卷調(diào)查表分析。
“在網(wǎng)上購(gòu)過物嗎”的調(diào)查結(jié)果顯示，經(jīng)常購(gòu)物的人占34%，偶爾購(gòu)物的占到了35%，有需要才買的有26%，從未網(wǎng)上購(gòu)物的僅僅為5%，這明網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)相當(dāng)?shù)钠占傲恕?duì)于“您是否在網(wǎng)購(gòu)過程中被騙過，比如買到假貨或者是劣質(zhì)產(chǎn)品”的調(diào)查結(jié)果當(dāng)中，經(jīng)常的占到了7%，選擇偶爾的最多，占到了49%，幾乎沒的占全部的32%表示從未的人占12%，說明假貨或者是劣質(zhì)產(chǎn)品還在很大程度上存在。對(duì)于“如果網(wǎng)購(gòu)的東西不符合您的要求，您會(huì)選擇退貨嗎”的調(diào)查中，選擇堅(jiān)決退貨，不會(huì)和看情況的三者基本持平。著在很大的程度上滋生了消費(fèi)者的侵權(quán)行為，如果每一個(gè)消費(fèi)者都能夠及時(shí)的拿起法律武器進(jìn)行自我維權(quán)，侵權(quán)行為會(huì)受到最大程度的遏制。在對(duì)于“如果您網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物被騙了如何維護(hù)自己的權(quán)益”一項(xiàng)的調(diào)查當(dāng)中，渠道的選取由高到低依次為：網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)站投訴，自己找買家干涉解決，消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，不投訴，自認(rèn)倒霉，選擇警察局報(bào)案以及質(zhì)檢部門舉報(bào)的人很少，幾乎微乎其微。最后“對(duì)于本地消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)狀況，您有什么想說的”，主要包括希望網(wǎng)上服務(wù)越來越好；希望政府出臺(tái)相應(yīng)政策。很少有自身提高基本的法律知識(shí)與有效保護(hù)的。說明現(xiàn)在的消費(fèi)者的自身的維權(quán)意識(shí)還不強(qiáng)。
（一）法規(guī)不完善，懲罰力度不夠。
保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的法律、法規(guī)不夠完善，對(duì)侵害消費(fèi)者權(quán)益行為的懲罰力度不夠?！拔覈?guó)《消法》中規(guī)定的對(duì)違法經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行懲罰的大多數(shù)條款都是建議性的，就不能有力地起到保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的作用。”
（二）維權(quán)成本高、風(fēng)險(xiǎn)大。
當(dāng)發(fā)生消費(fèi)糾紛時(shí)，消費(fèi)者打官司存在兩方面的困難，一是由于消費(fèi)爭(zhēng)議的金額一般不大，一場(chǎng)官司要經(jīng)過復(fù)雜的仲裁程序，沉重的費(fèi)用負(fù)擔(dān)往往弄得消費(fèi)者筋疲力盡、得不償失。二是舉證責(zé)任往往對(duì)消費(fèi)者不利，使消費(fèi)者在消費(fèi)糾紛中通常處于弱勢(shì)地位?！澳壳啊断ā分袑?duì)于發(fā)生消費(fèi)糾紛時(shí)的舉證責(zé)任沒有做專門的規(guī)定，按照消費(fèi)糾紛屬于民事糾紛范疇的推論，消費(fèi)糾紛應(yīng)當(dāng)實(shí)行"誰主張、誰舉證"的舉證原則。”生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)者正好以此為借口而不出鑒定費(fèi)，致使很多消費(fèi)糾紛因鑒定費(fèi)無處可出而無法解決。
（三）調(diào)解成本高，無正規(guī)仲裁機(jī)構(gòu)。
由于消費(fèi)者往往處于弱勢(shì)地位，違法經(jīng)營(yíng)者很少會(huì)積極主動(dòng)地配合協(xié)商；消費(fèi)者協(xié)會(huì)工作人員較少，且無強(qiáng)制執(zhí)行的權(quán)利，因此，調(diào)解成功率不高。我國(guó)行政執(zhí)法部門分工不夠明確、職責(zé)不清，在處理案件上相互推諉。再加上行政機(jī)關(guān)沒有強(qiáng)制執(zhí)行的權(quán)利，所以，行政機(jī)關(guān)也難以成為消費(fèi)者依法wei權(quán)的靠山。我國(guó)目前沒有建立消費(fèi)者權(quán)益仲裁制度，實(shí)踐中很少有消費(fèi)者通過現(xiàn)有的仲裁機(jī)制解決消費(fèi)者權(quán)益糾紛。
維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益是全社會(huì)的共同責(zé)任，是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的一個(gè)重要方面，提出如下意見和建議：
（一）完善消費(fèi)訴訟制度，簡(jiǎn)化訴訟程序。
在消費(fèi)糾紛中，由于經(jīng)營(yíng)者實(shí)力雄厚，而消費(fèi)者勢(shì)單力薄，因此，為了更好地保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，應(yīng)當(dāng)實(shí)行簡(jiǎn)便易行的程序，強(qiáng)調(diào)簡(jiǎn)易、迅速、經(jīng)濟(jì)地解決消費(fèi)糾紛?！澳壳拔覈?guó)法律沒有根據(jù)消費(fèi)糾紛的特點(diǎn)專設(shè)訴訟程序的規(guī)定，而將消費(fèi)糾紛與一般的民事糾紛一起共同適用普通審判程序，不能體現(xiàn)國(guó)家對(duì)處于弱勢(shì)地位的消費(fèi)者的特殊保護(hù)?！币虼?，建議我市司法部門考慮嘗試簡(jiǎn)化訴訟程序，建立小額的消費(fèi)訴訟法庭，靈活解決消費(fèi)糾紛；實(shí)行巡回法庭辦案，獨(dú)立審判等，以減輕消費(fèi)者的訴訟之累，激發(fā)消費(fèi)者的訴訟積極性。
（二）加大執(zhí)法力度，加強(qiáng)對(duì)法律實(shí)施的監(jiān)督檢查。
“政府及執(zhí)法部門要切實(shí)承擔(dān)起法律賦予的職責(zé)，加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，嚴(yán)厲打擊各種侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為，快速審理各種維權(quán)案件?！币咽称?、藥品、涉農(nóng)市場(chǎng)繼續(xù)作為維權(quán)的重點(diǎn)，要在通訊、醫(yī)療、住房、醫(yī)保、社保、保險(xiǎn)、教育等消費(fèi)領(lǐng)域逐步消除不平等格式條款和“霸王”條款，讓消費(fèi)者“明白”消費(fèi)。對(duì)這些消費(fèi)領(lǐng)域都要監(jiān)管到位，不斷探索監(jiān)管關(guān)口前移的方式和方法。監(jiān)測(cè)手段，逐級(jí)要相互明確，防止推諉和扯皮。
（三）建立健全消費(fèi)者投訴網(wǎng)絡(luò)體系和消費(fèi)者協(xié)會(huì)建設(shè)。
當(dāng)前我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和改革開放正處在一個(gè)關(guān)鍵時(shí)期，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作也出現(xiàn)了許多新的情況和問題，現(xiàn)在消費(fèi)者面臨的商品與服務(wù)品種及項(xiàng)目越來越多，其合法權(quán)益受到侵害的機(jī)率和投訴率也會(huì)相應(yīng)增加。消協(xié)作為廣大消費(fèi)者投訴的主要受理機(jī)構(gòu)，要認(rèn)真履行《消法》賦予的職能，積極協(xié)調(diào)和處理消費(fèi)糾紛，并努力把投訴的站點(diǎn)擴(kuò)展伸延到農(nóng)村、社區(qū)、學(xué)校、商場(chǎng)等，為消費(fèi)者投訴開辟“綠色通道”。
（四）不斷強(qiáng)化消費(fèi)者自身權(quán)益保護(hù)意識(shí)。
近年來，由于政府與消協(xié)部門的大力宣傳，廣大人民群眾的自我消費(fèi)保護(hù)意識(shí)不斷強(qiáng)化。這方面的宣傳今后還要長(zhǎng)期堅(jiān)持下去。要克服"消費(fèi)安全是當(dāng)事者的事"，克服"事不關(guān)己，高高掛起"的思想，參與到保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的大行動(dòng)中來。同時(shí)，政府和消協(xié)部門要堅(jiān)持對(duì)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行長(zhǎng)期宣傳教育，自覺維護(hù)法律尊嚴(yán)，保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益。“經(jīng)營(yíng)者自身也要建立保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益監(jiān)督機(jī)制，把好商品質(zhì)量關(guān)和服務(wù)質(zhì)量關(guān)，力爭(zhēng)在自身范圍內(nèi)解決質(zhì)量上存在的隱患和問題?！?BR> 總的來說，我國(guó)的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作在一定程度上還是得到了消費(fèi)者的認(rèn)可，但是要真正實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的合法權(quán)益得到很好的保護(hù)，具體工作依然非常艱巨，通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)無論在實(shí)體還是在網(wǎng)絡(luò)的消費(fèi)當(dāng)中都存在一定的問題。本文通過調(diào)查，歸納總結(jié)查找了相關(guān)的原因，并相應(yīng)的提出了具體的可操作性的建議。希望對(duì)消費(fèi)者以及消協(xié)的立法、維權(quán)等多方面有一定的借鑒意義。但是此次調(diào)查僅僅面向部分消費(fèi)者，看法難免片面。但是有一點(diǎn)是確定的只有消費(fèi)者自身不段的提升維權(quán)意識(shí)，真正的去維權(quán)，才能使得自己的合法權(quán)益得到合法的保護(hù)，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的狀況會(huì)得到較大的改觀。
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的縱深發(fā)展，大學(xué)生作為社會(huì)中的一個(gè)特殊的消費(fèi)群體，其消費(fèi)觀念的塑造和培養(yǎng)直接地影響其世界觀的形成與發(fā)展，進(jìn)而影響其一生的品德行為。因此，關(guān)注大學(xué)生消費(fèi)狀況，把握大學(xué)生生活消費(fèi)的心理特征和行為導(dǎo)向，培養(yǎng)和提高財(cái)商，就成為高校的重要課題。
1、消費(fèi)方式已經(jīng)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)電子時(shí)代。
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛躍發(fā)展，社會(huì)消費(fèi)方式已經(jīng)從原來單一的現(xiàn)金交易向現(xiàn)金、信用卡、支票等多樣化的交易方式轉(zhuǎn)變，使人們的生活方式更趨方便快捷。當(dāng)代大學(xué)生是青年人中的佼佼者，有著開放的思想意識(shí)，從不落后于時(shí)代的發(fā)展。那么在消費(fèi)方式上是怎樣的狀況呢？在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，作為特殊的消費(fèi)群體，當(dāng)代大學(xué)生的消費(fèi)方式已經(jīng)進(jìn)入了網(wǎng)絡(luò)電子時(shí)代。許多大學(xué)生都有校園ic卡、交通ic卡、銀行取款卡、上網(wǎng)卡甚至運(yùn)動(dòng)健身卡等，刷卡時(shí)代使大學(xué)生的消費(fèi)行為瀟瀟灑灑，用某些同學(xué)的話來說，就是卡一刷，錢就花。
2、消費(fèi)多元化傾向。
21世紀(jì)是物質(zhì)生活與精神生活豐富多彩的時(shí)代，步入這一時(shí)代的大學(xué)生們不再滿足于宿舍、教室兩點(diǎn)一線的單調(diào)生活，盡管書籍仍是主要的消費(fèi)對(duì)象，但已不是首選的，更不是唯一的消費(fèi)項(xiàng)目。大學(xué)生的消費(fèi)已呈現(xiàn)明顯的多元化趨勢(shì)，手機(jī)、旅游、電腦、影音娛樂是大學(xué)生的消費(fèi)熱點(diǎn)。調(diào)查中，當(dāng)問及在經(jīng)濟(jì)條件許可情況下，最想做的事情是什么時(shí)，大部分學(xué)生選擇了旅游，其次是買電腦，反映出大學(xué)生具有想走出校園、融入社會(huì)與自然、擁有高質(zhì)量生活的渴望。
3、理性消費(fèi)是主流。
價(jià)格、質(zhì)量、潮流是吸引大學(xué)生消費(fèi)的主要因素。從調(diào)查結(jié)果來看，講求實(shí)際、理性消費(fèi)仍是當(dāng)前大學(xué)生主要的消費(fèi)觀念。據(jù)了解，在購(gòu)買商品時(shí)，大學(xué)生們首先考慮的因素是價(jià)格和質(zhì)量。這是因?yàn)橹袊?guó)的大學(xué)生與國(guó)外的不同，其經(jīng)濟(jì)來源主要是父母的資助，自己兼職掙錢的不多，每月可支配的錢是固定的，大約在300-800元之間，家境較好的一般也不超過1000元，而這筆錢主要是用來支付飲食和日常生活開銷的。由于消費(fèi)能力有限，大學(xué)生們?cè)诨ㄥX時(shí)往往十分謹(jǐn)慎，力求花得值，因此會(huì)盡量搜索那些價(jià)廉物美的商品。無論是在校內(nèi)還是校外，當(dāng)今大學(xué)生的各種社會(huì)活動(dòng)都較以前增多，加上城市生活氛圍，談戀愛等諸多因素的影響，不會(huì)考慮那些盡管價(jià)廉但不美的商品，相反，他們更會(huì)注重自己的形象，追求品位和檔次，雖然不一定買名牌，但質(zhì)量顯然是非常重要的內(nèi)容。
服裝消費(fèi)者調(diào)研報(bào)告篇十
隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài)，報(bào)告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。其實(shí)寫報(bào)告并沒有想象中那么難，下面是白話文的小編為您帶來的消費(fèi)者調(diào)研報(bào)告【精彩3篇】，希望能夠給予您一些參考與幫助。
福建yh大型超市。
零售業(yè)。
最終，本次調(diào)研成果將為yh超市掌握市場(chǎng)變化情況及趨勢(shì)，分析市場(chǎng)潛在需求，為下一步企業(yè)的發(fā)展方向和日常營(yíng)銷策略提供指導(dǎo)依據(jù)。
隨著人們生活水平的不斷提高，人們的消費(fèi)水平也在不斷的提高，同時(shí)人們也越來越注重奢侈品的消費(fèi)。汽車行業(yè)的消費(fèi)在人們的消費(fèi)支出中所咱占的比例越來越重，正因?yàn)槿绱?，某市家用汽車行業(yè)就家用汽車消費(fèi)狀況進(jìn)行了一次有車用戶家庭情況的調(diào)查分析，此次調(diào)查主要就有車用戶家庭月收入、家庭結(jié)構(gòu)、年齡及駕齡等情況進(jìn)行了調(diào)查；對(duì)消費(fèi)者的職業(yè)、獲取信息的渠道、最信賴的夠車場(chǎng)所以及最滿意的支付方式等進(jìn)行了調(diào)查。
主要得出了以下結(jié)論：人們?cè)谫?gòu)車時(shí)對(duì)油耗經(jīng)濟(jì)性和性價(jià)比方面都比較看重但區(qū)別不大；汽車報(bào)紙雜志是一種很好的汽車宣傳渠道，對(duì)汽車還可以在電視廣播上進(jìn)行宣傳等。
提出了以下建議：汽車行業(yè)在生產(chǎn)汽車是應(yīng)該更加關(guān)注油耗經(jīng)濟(jì)性和性價(jià)比這兩方面，努力提高汽車在這兩方面的性能。
（一）引言。
汽車這一代步工具在人們生活中成為越來越不可或缺的一部分，所以汽行業(yè)也在迅速的發(fā)展，汽車行業(yè)也越來月注重對(duì)消費(fèi)者的了解。因此某市家用汽車行業(yè)對(duì)汽車消費(fèi)者進(jìn)行了一次全面的調(diào)查以及對(duì)有車用戶家庭情況進(jìn)行了一次全面的調(diào)查了解。通過調(diào)查基本了解到了以下幾點(diǎn)：人們對(duì)汽車了解及消費(fèi)的渠道越來越多樣化，但人們還是比較忠實(shí)于傳統(tǒng)方式。
（二）調(diào)查情況介紹。
（8）根據(jù)消費(fèi)者最滿意的支付方式圖可以看出：人們選擇一次付清的占xx%、選擇分期付款的也占了xx%的比例、而只有7%的人會(huì)選擇銀行貸款的方式。
（三）分析預(yù)測(cè)。
4、現(xiàn)在人們所接受的支付方式大多還是一次付清的方式，很少有人選擇銀行貸款的方式，我認(rèn)為作為汽車行業(yè)應(yīng)該擁有長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光，發(fā)現(xiàn)別人還未發(fā)現(xiàn)的商機(jī)，開拓新的市場(chǎng)，因此我建議汽車的行業(yè)應(yīng)該更加注重發(fā)展銀行貸款這一支付方式。
（一）主要結(jié)論。
1、中收入水平的家庭夠車比率較高；
2、人們?cè)谫?gòu)車時(shí)對(duì)油耗經(jīng)濟(jì)性和性價(jià)比方面都比較看重但區(qū)別不大；
3、企業(yè)人員及公務(wù)員這兩類職業(yè)人群更注重高檔消費(fèi)；
4、汽車報(bào)紙雜志是一種很好的汽車宣傳渠道，對(duì)汽車還可以在電視廣播上進(jìn)行宣傳；
5、人們?cè)谶x擇購(gòu)車時(shí)還是比較喜歡在品牌專賣店中購(gòu)買。
（二）建議。
1、現(xiàn)有的汽車行業(yè)應(yīng)該花較大的宣傳精力在中收入人群及企業(yè)人員和公務(wù)員上；
3、在汽車報(bào)紙雜志上適當(dāng)?shù)募哟笃嚨男麄鳎?BR> 4、大型汽車行業(yè)可以多開幾家品牌專賣店。
20xx年12月26，27日。
無錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院各大學(xué)生。
希望通過對(duì)各大學(xué)生消費(fèi)等情況進(jìn)行調(diào)查研究，了解學(xué)生對(duì)361度校園店的消費(fèi)意識(shí)，動(dòng)機(jī)，方向。了解如何通過4c做到以消費(fèi)者為本。
收集資料-尋找調(diào)研方向設(shè)計(jì)問卷調(diào)查發(fā)放問卷-收回問卷-統(tǒng)計(jì)結(jié)果分析得出結(jié)論。
我們對(duì)學(xué)校的同學(xué)進(jìn)行了隨機(jī)的問卷調(diào)查，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)卷填寫，當(dāng)場(chǎng)收回問卷，共發(fā)放調(diào)查問卷20份，收回有效問卷20份。調(diào)查的大部分為女生。
通過問卷，了解學(xué)生對(duì)于361度校園店在價(jià)格，361度的選址，店面的整潔，影響購(gòu)買的因素以及361度的服務(wù)等方面。從而了解361度存在哪里不足和缺陷。
此次調(diào)查人員女性占多數(shù)，有16名，男性只有四名。大多數(shù)屬于大二，大一的學(xué)生，其次是大三。根據(jù)調(diào)查，每個(gè)月用的生活費(fèi)大部分是在800到1200元，，主要的原因一方面是因?yàn)槭称窛q價(jià)，“溫飽消費(fèi)”支出增加，二是大學(xué)生消費(fèi)理念發(fā)生改變，社交消費(fèi)、高科技產(chǎn)品消費(fèi)、時(shí)尚消費(fèi)增多，兩方面原因?qū)е麓髮W(xué)生生活費(fèi)支出比以前的變多。95%的學(xué)生知道并去過361度校園店，這足以說明361度做的宣傳夠到位，根據(jù)學(xué)生的日常消費(fèi)費(fèi)用，80%的學(xué)生在購(gòu)買運(yùn)動(dòng)鞋方面愿意承受的價(jià)格在100到300元。平均每月購(gòu)買運(yùn)動(dòng)鞋的次數(shù)在2次以下。據(jù)調(diào)查的結(jié)果顯示，有88%的學(xué)生在購(gòu)物時(shí)希望得到的優(yōu)惠是現(xiàn)金折扣，其次就是贈(zèng)送禮品，如果361度想吸引更多的消費(fèi)者前來購(gòu)買的話，這兩種優(yōu)惠值得考慮。在消費(fèi)運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品時(shí)，最能影響消費(fèi)者購(gòu)買的因素，大部分的消費(fèi)者主要看中的是價(jià)格和質(zhì)量，要想長(zhǎng)久的取得消費(fèi)者的信賴，建立一個(gè)長(zhǎng)期的忠誠(chéng)度就必須把握質(zhì)量和價(jià)格。根據(jù)調(diào)查結(jié)果可以看出361度校園店的店址選擇不當(dāng)，比較偏，比較遠(yuǎn)，有些學(xué)生不愿走過多的路去那里買，店里的裝飾也不太好，產(chǎn)品的款式也不多，這些都會(huì)導(dǎo)致有些學(xué)生不愿去購(gòu)買，從而減少了購(gòu)買361度產(chǎn)品的數(shù)量。
要想獲得更多的消費(fèi)者前來購(gòu)買，就必須處處為消費(fèi)者著想，一切要以消費(fèi)為中心，滿足了消費(fèi)者，只有這樣才能獲得更多的收益。
多做宣傳，多做促銷活動(dòng)來吸引更多消費(fèi)者購(gòu)買。
店面要再整潔干凈點(diǎn)，讓顧客有種舒服感。
產(chǎn)品的款式多增加一點(diǎn)，價(jià)格適中點(diǎn)，給顧客更多選擇。
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服裝消費(fèi)者調(diào)研報(bào)告篇十一
廣告的功能是使消費(fèi)者對(duì)商品形成明確的概念，誘發(fā)消費(fèi)者的感情，引起購(gòu)買欲望，促使購(gòu)買行為發(fā)生。通過對(duì)消費(fèi)者行為的分析，進(jìn)而力求使一則廣告包含更多的信息量，以便有針對(duì)性地作用于消費(fèi)者購(gòu)物的全過程，增強(qiáng)廣告的效果。消費(fèi)者購(gòu)買程序，一般可分為五個(gè)階段：
需要引發(fā)動(dòng)機(jī)，是購(gòu)買過程的起點(diǎn)。需要可以由內(nèi)在或外在的刺激引起。例如，饑、渴可以驅(qū)使人尋找可供吃、喝的東西；而飲食店里色、香怡人的鮮美食品、飲料，也會(huì)刺激人的饑渴感。市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)應(yīng)特別注意喚起需要。廣告工作者應(yīng)了解與廣告產(chǎn)品種類有關(guān)的實(shí)際上或潛在的需要，在不同的時(shí)間里這種需要的程度，以及這種需要會(huì)被哪些誘因所觸發(fā)。這樣，可以通過合理的、巧妙的、恰當(dāng)?shù)膹V告引導(dǎo)，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間、地點(diǎn)，以適當(dāng)?shù)姆绞揭鹦枰?BR> 如果引起的需要很強(qiáng)烈，可滿足需要的物品又易于得到，消費(fèi)者就會(huì)希望馬上滿足自己的需要。在多數(shù)情況下，被引起的需要不是馬上就能滿足，這時(shí)需要必先進(jìn)入人的記憶中，作為滿足未來需要的必要項(xiàng)目。需要使人產(chǎn)生注意力，可能促使其積極尋找或接受資料，也就是借助于對(duì)產(chǎn)品所積累的認(rèn)識(shí)不斷收集有關(guān)產(chǎn)品的情報(bào)資料。廣告在這個(gè)階段要不斷刺激人的注意。這種注意分為有意注意和無意注意兩種。廣告應(yīng)根據(jù)不同情況分別通過視覺和聽覺的媒介，利用人們的這兩種功能來引起消費(fèi)者的注意，并幫助人們記憶廣告的內(nèi)容，以便完成從知覺到堅(jiān)信的心理程序，完成購(gòu)買決策。
消費(fèi)者利用從廣告?zhèn)鞑サ玫降馁Y料，進(jìn)行分析、對(duì)比，評(píng)價(jià)商品，作出選擇。在同類商品中，哪一種更適合自己呢？它的價(jià)格合理嗎？它與使用者的身份相吻合嗎？不同消費(fèi)者評(píng)價(jià)商品的標(biāo)準(zhǔn)和方法，有很大差別。例如評(píng)價(jià)牙膏這種商品，有牙病者希望能防蛀，有的人喜歡香味，有的人則注重不同的味道。
并非所有感到需要的人都會(huì)進(jìn)行購(gòu)買，有些人的需要在購(gòu)買前的心理過程中，會(huì)逐漸衰退，或徘徊于“不確定”之中。采取購(gòu)買行為前，須做出購(gòu)買決策。購(gòu)買決策是許多項(xiàng)目的總抉擇，包括購(gòu)買何種商品？何種牌名？何種款式？數(shù)量多少？何處購(gòu)買？何時(shí)購(gòu)買？以何價(jià)格購(gòu)買？以何方式付款等等。消費(fèi)者對(duì)某一項(xiàng)目作抉擇時(shí)，又會(huì)受到許多因素的影響與制約，如個(gè)人行為因素、環(huán)境因素、經(jīng)濟(jì)因素等。經(jīng)過比較，在眾多的商品里挑選出自己最心愛、最理想的商品。
因此，在消費(fèi)者的購(gòu)買決策階段，一方面，要向消費(fèi)者提供更多詳細(xì)的有關(guān)產(chǎn)品的情報(bào)，便于消費(fèi)者比較優(yōu)缺點(diǎn)；另一方面，則應(yīng)通過各種銷售服務(wù)，造成方便顧客的條件，加深其對(duì)企業(yè)及商品的良好印象，促使其做出購(gòu)買本企業(yè)商品的決策。
消費(fèi)者購(gòu)買商品后，往往會(huì)通過使用，通過家庭成員與親友的評(píng)判，對(duì)自己的購(gòu)買選擇進(jìn)行檢驗(yàn)，重新考慮購(gòu)買這種商品是否明智，是否合算，是否理想等，這就形成購(gòu)買后的感受。由于有的消費(fèi)者過高地估計(jì)了商品的質(zhì)量，購(gòu)買后易產(chǎn)生疑慮，懷疑自己所作的購(gòu)買決策是否適當(dāng)，即產(chǎn)生認(rèn)識(shí)的不和諧性。這種不和諧性的程度，隨著使用中預(yù)期效果的實(shí)現(xiàn)程度和需求的滿足程度而發(fā)生變化。
購(gòu)后感受是一種重要的信息反饋。行為影響態(tài)度，態(tài)度又影響以后的行為。如果已購(gòu)買的產(chǎn)品不能給消費(fèi)者以預(yù)期的滿足，使其產(chǎn)生失望或使用中遇到困難，消費(fèi)者就會(huì)更正其對(duì)那個(gè)商品的態(tài)度，并在今后的購(gòu)買行為中予以否定，不僅自己不會(huì)重復(fù)購(gòu)買，而且還影響他人購(gòu)買。如果所購(gòu)買的產(chǎn)品使需求得到滿足，就能使銷售者和消費(fèi)者建立起良好關(guān)系，并因此吸引更多的顧客。
綜上所述，消費(fèi)者的市場(chǎng)消費(fèi)需求，受多方面因素的影響。各種因素相互依存，相互作用，決定了需求的發(fā)展變化方向和趨勢(shì)。廣告心理策略就是要通過廣告媒介，喚起消費(fèi)者對(duì)商品的注意和興趣，啟發(fā)消費(fèi)者的聯(lián)想，誘發(fā)消費(fèi)者的感情，促進(jìn)消費(fèi)者的購(gòu)買決心，達(dá)到銷售的目的。
服裝消費(fèi)者調(diào)研報(bào)告篇十二
（一）完善消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作制度體系。
一是對(duì)我行客戶投訴管理機(jī)制及處理流程進(jìn)行梳理，修訂了全行《客戶投訴管理辦法》；
三是制定并下發(fā)了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》，健全了我行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)制度體系。
（二）細(xì)化消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)管理與考核工作，優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù)管理及投訴處理工作機(jī)制。
五是積極與研究發(fā)展部溝通，將消保相關(guān)內(nèi)容加入產(chǎn)品創(chuàng)新管理辦法中；
六是按季對(duì)全行客戶投訴情況進(jìn)行分析，并在辦公平臺(tái)上進(jìn)行通報(bào)全行；
七是自主開發(fā)了“xx銀行客戶投訴管理平臺(tái)”系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)投訴處理的線上流轉(zhuǎn)和系統(tǒng)化、流程化、規(guī)范化管理，該系統(tǒng)目前已正式上線，投產(chǎn)使用，進(jìn)一步提高了客戶投訴的處理效率。
（三）加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳教育，強(qiáng)化全行員工消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)意識(shí)。
一是組織開展了一系列宣傳教育活動(dòng)。3月份開展了以“權(quán)利、責(zé)任、風(fēng)險(xiǎn)”為主題的“3.15金融消費(fèi)者權(quán)益日”專項(xiàng)宣傳活動(dòng)。6月至8月持續(xù)開展了分別以“貨幣金融知識(shí)宣傳月”、“個(gè)人征信知識(shí)宣傳月”、“防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳月”為月度主題的“金融知識(shí)萬里行”專項(xiàng)宣傳活動(dòng)。9月份開展了“金融知識(shí)進(jìn)萬家”宣傳服務(wù)月活動(dòng)和“金融知識(shí)普及月”活動(dòng)，活動(dòng)期間，各分行持續(xù)以網(wǎng)點(diǎn)咨詢、社區(qū)宣傳、學(xué)校宣傳、鄉(xiāng)村宣傳、媒體宣傳等多種方式和渠道開展金融知識(shí)宣傳，取得了良好的效果。此外還積極開展了特色化的宣傳活動(dòng)：將“金融知識(shí)進(jìn)學(xué)?！甭涞綄?shí)處，赴合肥八中進(jìn)行金融知識(shí)授課；與安徽故事廣播聯(lián)合舉辦了20xx年“安徽市民公益文化節(jié)”活動(dòng)，把消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、“金融知識(shí)進(jìn)萬家”活動(dòng)內(nèi)容融合進(jìn)來，開展公益宣傳。
二是組織開展了消保相關(guān)培訓(xùn)。5月份邀請(qǐng)專業(yè)老師對(duì)全行大堂經(jīng)理與理財(cái)經(jīng)理開展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)培訓(xùn)；12月份就新上線的“客戶投訴管理平臺(tái)系統(tǒng)”對(duì)全行投訴處理人員開展系統(tǒng)操作培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，有效提升了員工的消保工作意識(shí)和業(yè)務(wù)技能水平。
（一）改進(jìn)投訴管理，優(yōu)化投訴處理機(jī)制，搭建“客戶投訴管理平臺(tái)”系統(tǒng)。在制度體系方面，通過制定《xx銀行客戶投訴管理辦法》，進(jìn)一步明確了客戶投訴管理組織構(gòu)架及其職責(zé)，優(yōu)化了投訴處理流程及處理機(jī)制，重點(diǎn)完善了消費(fèi)者投訴事項(xiàng)的處理及跟蹤管理工作。在系統(tǒng)建設(shè)方面，為進(jìn)一步提高處理客戶投訴的效率，創(chuàng)新投訴處理方式，加強(qiáng)投訴的督辦和跟蹤管理，規(guī)范各環(huán)節(jié)處理投訴的標(biāo)準(zhǔn)，我行自主開發(fā)了“xx銀行客戶投訴管理平臺(tái)系統(tǒng)”，能實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶投訴處理的系統(tǒng)化、流程化、規(guī)范化管理，該系統(tǒng)已正式投產(chǎn)使用。
（二）積極開展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳教育活動(dòng)，受到監(jiān)管部門高度評(píng)價(jià)。
在監(jiān)管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我行于20xx年9月組織開展了“金融知識(shí)進(jìn)萬家”宣傳服務(wù)月活動(dòng)，通過集中宣傳日宣傳、網(wǎng)點(diǎn)宣傳、社區(qū)宣傳、學(xué)校宣傳、企業(yè)宣傳、鄉(xiāng)村宣傳、媒體宣傳以及“公益文化節(jié)”特色宣傳等，廣泛開展公眾金融知識(shí)宣傳教育，有效提升了公眾的金融知識(shí)水平，也提升了我行的社會(huì)服務(wù)形象，踐行了我行社會(huì)責(zé)任?；顒?dòng)開展期間，銀監(jiān)會(huì)督導(dǎo)組前來我行進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)，并對(duì)我行的活動(dòng)開展情況給予了充分肯定。
20xx年，我部將以獲得監(jiān)管部門優(yōu)良評(píng)價(jià)為目標(biāo)，以監(jiān)管部門的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作考核評(píng)價(jià)辦法為基準(zhǔn)，繼續(xù)做好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)各項(xiàng)工作。
（一）加強(qiáng)產(chǎn)品與服務(wù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作管理。持續(xù)做好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作制度體系完善工作，優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù)準(zhǔn)入管理機(jī)制，通過制度的修訂完善在產(chǎn)品與服務(wù)準(zhǔn)入審批階段明確消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)內(nèi)容，進(jìn)一步豐富對(duì)產(chǎn)品與服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)披露的內(nèi)容和形式，落實(shí)產(chǎn)品銷售透明性和分級(jí)管理原則。
（二）強(qiáng)化內(nèi)部考核與監(jiān)督管理工作。
強(qiáng)化消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)內(nèi)部考核管理，嚴(yán)格執(zhí)行考核標(biāo)準(zhǔn)，按季度對(duì)分行實(shí)施考核管理工作，并實(shí)時(shí)進(jìn)行考核結(jié)果的通報(bào)；對(duì)分行消保工作的開展實(shí)施監(jiān)督促進(jìn)，充分將考核評(píng)價(jià)與監(jiān)督檢查相結(jié)合，推動(dòng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的有效開展。
（三）繼續(xù)做好客戶投訴處理工作。
根據(jù)投訴管理辦法的相關(guān)規(guī)定繼續(xù)抓好客戶投訴處理工作，努力提升客戶滿意度。一是重視客戶投訴：認(rèn)真對(duì)待各種渠道反饋的客戶意見和投訴，特別是針對(duì)客戶投訴較為集中的問題，引起高度重視，從自身管理角度查找原因，采取有效措施進(jìn)行整治，專門研究和制定相應(yīng)措施，盡量減少客戶不滿和投訴。二是加強(qiáng)通報(bào)和考核機(jī)制：對(duì)客戶投訴情況定期通報(bào)，加強(qiáng)提示、預(yù)警和警示；同時(shí)將回復(fù)客戶滿意率以及處理時(shí)效等切實(shí)納入員工績(jī)效考核體系，促進(jìn)服務(wù)水平的持續(xù)提升。三是抓好教育培訓(xùn)：加強(qiáng)員工消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)意識(shí)教育，不斷提高員工對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的重視程度，提升專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平。
（四）宣傳教育。
根據(jù)監(jiān)管部門要求，持續(xù)組織開展好“金融知識(shí)進(jìn)萬家”、“金融知識(shí)進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)?！钡刃麄骰顒?dòng)；同時(shí)立足本行，以推廣公益、服務(wù)民生為重心，開展特色化的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳教育活動(dòng)。
（五）業(yè)務(wù)協(xié)同。
對(duì)內(nèi)加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)部門的協(xié)作配合，促進(jìn)產(chǎn)品與服務(wù)的改進(jìn)；對(duì)外加強(qiáng)同業(yè)學(xué)習(xí)交流、監(jiān)管部門溝通，取長(zhǎng)補(bǔ)短，開拓創(chuàng)新，落實(shí)“協(xié)調(diào)處置”的工作原則。
服裝消費(fèi)者調(diào)研報(bào)告篇十三
1、調(diào)研目的：通過調(diào)研市場(chǎng)上的針織服裝，來了解針織服裝的基本發(fā)展前景。也學(xué)會(huì)市場(chǎng)調(diào)研的基本方式。
2、調(diào)研地點(diǎn)：新鄉(xiāng)市胖東來百貨、胖東來生活廣場(chǎng)、溫州商業(yè)步行街、百貨大樓、火車站市場(chǎng)。
3、調(diào)研時(shí)間：20xx年10月8日-9日。
4、調(diào)研方式：實(shí)地統(tǒng)計(jì)，問訪消費(fèi)者，小組討論。
5、調(diào)研對(duì)象：市場(chǎng)的針織服飾面料、款型、流行色、針織服飾的市場(chǎng)占有率，消費(fèi)者接受程度。
針織物是由紗線通過針織有規(guī)律的運(yùn)動(dòng)而形成線圈，線圈和線圈之間互相串套起來而形成的織物。所以，線圈是針織物的最小基本單元。這也是識(shí)別針織物的一個(gè)重要標(biāo)志。
織制針織物可使用的原料比較廣泛，包括棉、毛、絲、麻、化纖及它們的混紡紗或交并紗等。按生產(chǎn)方式的不同，分緯編和經(jīng)編兩類。
針織物質(zhì)地松軟，除了有良好的抗皺性和透氣性外，還具有較大的延伸性和彈性，適宜于做內(nèi)衣、緊身衣和運(yùn)動(dòng)服等。針織物在改變結(jié)構(gòu)和提高尺寸穩(wěn)定性后，同樣可做外衣。
1、針織服裝面料的應(yīng)用：
(1)緯編針織面料常以低彈滌綸絲或異型滌綸絲、錦綸絲、棉紗、毛紗等為。
原料，采用平針組織，變化平針組織，羅紋平針組織，雙羅紋平針組織、提花組織，毛圈組織等，在各種緯編機(jī)上編織而成。它的品種較多，一般有良好的彈性和延伸性，織物柔軟，堅(jiān)牢耐皺，毛型感較強(qiáng)，且易洗快干。不過它的吸濕性差，織物不夠挺括，且易于脫散、卷邊，化纖面料易于起毛、起球、鉤絲。因此我們調(diào)研發(fā)現(xiàn)，緯編針織面料主要運(yùn)用的服裝是：男女上裝、套裝、風(fēng)衣、背心、裙子、棉襖面料、童裝等。
（2）經(jīng)編針織面料常以滌綸、錦綸、維綸、丙綸等合纖長(zhǎng)絲為原料，也有用棉、毛、絲、麻、化纖及其混紡紗作原料織制的。它具有縱尺寸穩(wěn)定性好，織物挺括，脫散性小，不會(huì)卷邊，透氣性好等優(yōu)點(diǎn)。但其橫向延伸、彈性和柔軟性不如緯編針織物。因此我們小組調(diào)查討論的結(jié)果是，經(jīng)編針織面料主要運(yùn)用于男女上衣、風(fēng)衣、上裝、套裝、長(zhǎng)褲等面料。
2、針織服裝的款式種類：
（1）針織服裝的款式種類繁多，基本上有以下幾種基本分類：
裝飾工藝手法的變化：印花、圖案（局部、整幅）繡花珠片。
配件：繩、鏈掛件立體圖案貼花。
二者以上結(jié)合縫合線跡變化異形材料結(jié)合。
1、針織服裝市場(chǎng)調(diào)查，市場(chǎng)潛力比較大，并且市場(chǎng)比較廣泛。消費(fèi)階層比較廣泛，消費(fèi)對(duì)象也比較多。
2、消費(fèi)的年齡層次是：
（1）童裝，童裝中，針織服裝比比皆是，這也是因?yàn)獒樋椕媪系奶攸c(diǎn)決定的。針織服裝穿著舒適，對(duì)于兒童的生長(zhǎng)發(fā)育影響較小。并且中童活動(dòng)量大，針織面料的伸縮性強(qiáng)。易于活動(dòng)。并且針織面料的透氣性好，對(duì)于兒童的新陳代謝影響小。因此，我們得出結(jié)論，針織面料在童裝的運(yùn)用中還是比較廣泛的。
（2）針織服裝在青年穿著的也是比較流行的。近年來受韓版服飾的影響。國(guó)內(nèi)休閑裝市場(chǎng)上，針織衫市場(chǎng)銷售量很好。新鄉(xiāng)市的各大商場(chǎng)中，針織衫，羊毛衫也是也是琳瑯滿目。針織衫的價(jià)格也范圍廣泛，根據(jù)面料的不同。針織衫的面料不一樣，價(jià)格也是有較大區(qū)別的。如便宜的有幾十元錢的針織衫，高檔的有上千元的針織衫。
（3）中老年的針織服裝，主要是羊毛衫銷售多。中老年的收入穩(wěn)定，并且消費(fèi)水平比較固定。許多老年消費(fèi)主要是取決于其孩子的消費(fèi)水平。許多老年人，沒有十足的精力來逛街，可能沒有跟上社會(huì)的消費(fèi)水平的發(fā)展。因此許多中老年的消費(fèi)都是比較固定的。這樣也有商店的回頭客。
新鄉(xiāng)市針織服裝市場(chǎng)，發(fā)展還是比較穩(wěn)定的。并且，經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，新鄉(xiāng)市的針織服裝正在逐步健康發(fā)展。并且正在逐步專業(yè)化，規(guī)模化。針織服裝也越來越受到廣大市民的青睞。隨著新鄉(xiāng)市經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，新鄉(xiāng)市的針織服裝消費(fèi)的檔次也會(huì)逐步的提高。新鄉(xiāng)市的針織服裝市場(chǎng)占有率也會(huì)逐步提高；隨著市場(chǎng)的發(fā)展，針織服裝的品牌將會(huì)更多。品類將會(huì)更加齊全。市場(chǎng)的潛力是不可估量的。
在新鄉(xiāng)這個(gè)二線城市，國(guó)際名牌進(jìn)駐的不多。因?yàn)槭窍M(fèi)水平限制，消費(fèi)水平又收到經(jīng)濟(jì)水平的的制約。因此，新鄉(xiāng)市的服裝市場(chǎng)發(fā)展還是要看新鄉(xiāng)市的經(jīng)濟(jì)水平的提高了。
服裝消費(fèi)者調(diào)研報(bào)告篇十四
無錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院各大學(xué)生。
希望通過對(duì)各大學(xué)生消費(fèi)等情況進(jìn)行調(diào)查研究，了解學(xué)生對(duì)361度校園店的消費(fèi)意識(shí)，動(dòng)機(jī)，方向。了解如何通過4c做到以消費(fèi)者為本。
收集資料-尋找調(diào)研方向設(shè)計(jì)問卷調(diào)查發(fā)放問卷-收回問卷-統(tǒng)計(jì)結(jié)果分析得出結(jié)論。
我們對(duì)學(xué)校的同學(xué)進(jìn)行了隨機(jī)的問卷調(diào)查，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)卷填寫，當(dāng)場(chǎng)收回問卷，共發(fā)放調(diào)查問卷20份，收回有效問卷20份。調(diào)查的大部分為女生。
通過問卷，了解學(xué)生對(duì)于361度校園店在價(jià)格，361度的選址，店面的整潔，影響購(gòu)買的因素以及361度的服務(wù)等方面。從而了解361度存在哪里不足和缺陷。
此次調(diào)查人員女性占多數(shù)，有16名，男性只有四名。大多數(shù)屬于大二，大一的學(xué)生，其次是大三。根據(jù)調(diào)查，每個(gè)月用的生活費(fèi)大部分是在800到1200元，，主要的原因一方面是因?yàn)槭称窛q價(jià)，“溫飽消費(fèi)”支出增加，二是大學(xué)生消費(fèi)理念發(fā)生改變，社交消費(fèi)、高科技產(chǎn)品消費(fèi)、時(shí)尚消費(fèi)增多，兩方面原因?qū)е麓髮W(xué)生生活費(fèi)支出比以前的變多。95%的學(xué)生知道并去過361度校園店，這足以說明361度做的宣傳夠到位，根據(jù)學(xué)生的日常消費(fèi)費(fèi)用，80%的學(xué)生在購(gòu)買運(yùn)動(dòng)鞋方面愿意承受的價(jià)格在100到300元。平均每月購(gòu)買運(yùn)動(dòng)鞋的次數(shù)在2次以下。據(jù)調(diào)查的結(jié)果顯示，有88%的學(xué)生在購(gòu)物時(shí)希望得到的優(yōu)惠是現(xiàn)金折扣，其次就是贈(zèng)送禮品，如果361度想吸引更多的消費(fèi)者前來購(gòu)買的話，這兩種優(yōu)惠值得考慮。在消費(fèi)運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品時(shí)，最能影響消費(fèi)者購(gòu)買的因素，大部分的消費(fèi)者主要看中的是價(jià)格和質(zhì)量，要想長(zhǎng)久的取得消費(fèi)者的信賴，建立一個(gè)長(zhǎng)期的忠誠(chéng)度就必須把握質(zhì)量和價(jià)格。根據(jù)調(diào)查結(jié)果可以看出361度校園店的店址選擇不當(dāng)，比較偏，比較遠(yuǎn)，有些學(xué)生不愿走過多的路去那里買，店里的裝飾也不太好，產(chǎn)品的款式也不多，這些都會(huì)導(dǎo)致有些學(xué)生不愿去購(gòu)買，從而減少了購(gòu)買361度產(chǎn)品的數(shù)量。
要想獲得更多的消費(fèi)者前來購(gòu)買，就必須處處為消費(fèi)者著想，一切要以消費(fèi)為中心，滿足了消費(fèi)者，只有這樣才能獲得更多的收益。
多做宣傳，多做促銷活動(dòng)來吸引更多消費(fèi)者購(gòu)買。
店面要再整潔干凈點(diǎn)，讓顧客有種舒服感。
產(chǎn)品的款式多增加一點(diǎn)，價(jià)格適中點(diǎn)，給顧客更多選擇。
服裝消費(fèi)者調(diào)研報(bào)告篇十五
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷提升，信用卡的使用早已成為人們主要付款方式之一，甚至一個(gè)人擁有多張信用卡也并不稀奇。最近的一項(xiàng)線上調(diào)查結(jié)果顯示，去年我國(guó)有85.45%的消費(fèi)者申請(qǐng)過信用卡，申請(qǐng)率比20xx年上升了5.56%。
如今，信用卡已逐漸成為主流支付方式之一。相比現(xiàn)金，信用卡應(yīng)用場(chǎng)景豐富、攜帶支付方便。相比借記卡，信用卡擁有一定的信用額度。不僅免息透支，還能分期或按最低還款額還款，增加現(xiàn)金流動(dòng)性。此外，銀行還常常推出優(yōu)惠活動(dòng)。
數(shù)據(jù)還顯示，收入水平會(huì)影響家庭信用卡持卡數(shù)量。家庭收入越低，僅持有1張信用卡的比率越高。相反的，家庭收入越高則持有3張以上的比率越高。家庭年收入20萬元以上的消費(fèi)者中，持有3張以上信用卡的在6成以上。
為什么不少人喜歡一人辦多張信用卡？某金融研究中心分析師孟麗偉表示，一方面單卡額度較低，無法滿足需求。數(shù)據(jù)顯示，單張信用卡額度集中在5萬元以下，僅10.96%的消費(fèi)者持有5萬以上額度的信用卡，近一半的消費(fèi)者表示額度過低。另一方面銀行間的競(jìng)爭(zhēng)激烈，刺激銀行不斷開發(fā)新的信用卡，如聯(lián)名卡。信用卡過于細(xì)分，消費(fèi)者受到吸引才辦理和持有多張信用卡。
孟麗偉表示，辦理多張信用卡提升了信用額度，享受到多項(xiàng)權(quán)益和優(yōu)惠。但持卡過多管理麻煩，導(dǎo)致注銷率上升。調(diào)查結(jié)果顯示，去年46.87%的消費(fèi)者注銷過信用卡，其中58.59%的消費(fèi)者表示注銷的原因是“卡太多，管理麻煩”。銀行需加強(qiáng)對(duì)持卡客戶的精細(xì)運(yùn)營(yíng)，如向已持卡客戶核發(fā)的新卡最好在權(quán)益和服務(wù)上有區(qū)別。
信用卡方便，但涉及個(gè)人信用，不可隨便就辦。陜西消費(fèi)者協(xié)會(huì)去年4月曾提醒使用信用卡前，應(yīng)先了解要負(fù)擔(dān)的財(cái)務(wù)責(zé)任。發(fā)卡行若為吸引消費(fèi)者申請(qǐng)辦卡而給予第一年特別優(yōu)惠時(shí)，就要特別注意，選信用卡還是要考慮長(zhǎng)期利益。消費(fèi)者也應(yīng)避免申請(qǐng)超過負(fù)擔(dān)能力的卡數(shù)，先評(píng)估自己的消費(fèi)習(xí)慣、需求和財(cái)務(wù)狀況。收到新卡時(shí)立即簽字，并將舊卡剪碎。同時(shí)妥善保管信用卡，一旦遺失立刻掛失。另外，換地址或電話時(shí)也要立即通知銀行。因?yàn)闆]付款而被催收單位催繳時(shí)，有責(zé)任立即還清，嚴(yán)重時(shí)將要負(fù)擔(dān)法律責(zé)任。
對(duì)于信用卡，并沒有我們想象的那么簡(jiǎn)單。盡管信用卡已是當(dāng)今人們消費(fèi)支付的主流方式之一，但切不可隨意辦卡。過多的信用卡，不但管理不變，且容易超出你可承受的財(cái)務(wù)范圍。
服裝消費(fèi)者調(diào)研報(bào)告篇十六
“3·15”活動(dòng)期間，我公司圍繞“便捷享服務(wù)，上門顯真情”的主題，開展“五上門”服務(wù)。采用上門送保單、上門收材料、上門解難題、上門聽意見、上門送理賠等系列上門服務(wù)舉措，突出體現(xiàn)公司主動(dòng)上門服務(wù)，重視消費(fèi)者意見和建議的服務(wù)理念。為了體現(xiàn)我公司的服務(wù)理念能更好的為客戶服務(wù)，并且收到很好的效果，進(jìn)行了本次問卷調(diào)查，現(xiàn)將調(diào)查結(jié)果分析如下：
問卷的發(fā)放和回收。本次保險(xiǎn)消費(fèi)者意見建議調(diào)查情況，我們共發(fā)放調(diào)查問卷xx張，實(shí)際回收問卷6張，占總數(shù)的x%。
1、對(duì)我公司辦理投保理賠的相關(guān)手續(xù)，6位客戶在問卷選項(xiàng)中選擇a（方便），占總?cè)藬?shù)的x%；選擇d的客戶共有0人次，顯示了我公司的客戶對(duì)我們辦理相關(guān)手續(xù)的效率比較滿意。
2、從問卷調(diào)查中可以看出，客戶對(duì)我公司的投保理賠險(xiǎn)比較了解，我公司的售后服務(wù)和客服熱線工作做得很到位，理賠糾紛處理的當(dāng)，充分的為客戶服好務(wù)。
3、客戶對(duì)于保險(xiǎn)的了解和購(gòu)買渠道，多以熟人介紹和電話銷售，直接通過保險(xiǎn)公司等其他途徑的較少。
4、我公司整體的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)水平得到了大多數(shù)客戶的一致好評(píng)。
1、調(diào)查問卷中顯示，我公司理賠服務(wù)工作方面有待提高，建議加強(qiáng)公司員工的理賠服務(wù)意識(shí)，切實(shí)為客戶提供更高效便捷、熱情周到的服務(wù)。
2、客戶了解保險(xiǎn)的渠道比較少，也很單一，這體現(xiàn)了在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)宣傳工作中，我公司存在著宣傳力度、宣傳效果、宣傳策略不到位的問題，建議我公司需要進(jìn)一步加大保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的宣傳工作。
為了讓更多忠實(shí)的老客戶支持我公司的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，也為了吸引新的客戶成為我公司未來的消費(fèi)群體，我們要時(shí)刻牢記服務(wù)宗旨，時(shí)刻為客戶著想，改正工作中的不足之處，提高服務(wù)質(zhì)量。
服裝消費(fèi)者調(diào)研報(bào)告篇十七
隨著人們生活水平的不斷提高，人們的消費(fèi)水平也在不斷的提高，同時(shí)人們也越來越注重奢侈品的消費(fèi)。汽車行業(yè)的消費(fèi)在人們的消費(fèi)支出中所咱占的比例越來越重，正因?yàn)槿绱危呈屑矣闷囆袠I(yè)就家用汽車消費(fèi)狀況進(jìn)行了一次有車用戶家庭情況的調(diào)查分析，此次調(diào)查主要就有車用戶家庭月收入、家庭結(jié)構(gòu)、年齡及駕齡等情況進(jìn)行了調(diào)查；對(duì)消費(fèi)者的職業(yè)、獲取信息的渠道、最信賴的夠車場(chǎng)所以及最滿意的支付方式等進(jìn)行了調(diào)查。
主要得出了以下結(jié)論：人們?cè)谫?gòu)車時(shí)對(duì)油耗經(jīng)濟(jì)性和性價(jià)比方面都比較看重但區(qū)別不大；汽車報(bào)紙雜志是一種很好的汽車宣傳渠道，對(duì)汽車還可以在電視廣播上進(jìn)行宣傳等。
提出了以下建議：汽車行業(yè)在生產(chǎn)汽車是應(yīng)該更加關(guān)注油耗經(jīng)濟(jì)性和性價(jià)比這兩方面，努力提高汽車在這兩方面的性能。
（一）引言。
汽車這一代步工具在人們生活中成為越來越不可或缺的一部分，所以汽行業(yè)也在迅速的發(fā)展，汽車行業(yè)也越來月注重對(duì)消費(fèi)者的了解。因此某市家用汽車行業(yè)對(duì)汽車消費(fèi)者進(jìn)行了一次全面的調(diào)查以及對(duì)有車用戶家庭情況進(jìn)行了一次全面的調(diào)查了解。通過調(diào)查基本了解到了以下幾點(diǎn)：人們對(duì)汽車了解及消費(fèi)的渠道越來越多樣化，但人們還是比較忠實(shí)于傳統(tǒng)方式。
（二）調(diào)查情況介紹。
（8）根據(jù)消費(fèi)者最滿意的支付方式圖可以看出：人們選擇一次付清的占xx%、選擇分期付款的也占了xx%的比例、而只有7%的人會(huì)選擇銀行貸款的方式。
（三）分析預(yù)測(cè)。
4、現(xiàn)在人們所接受的支付方式大多還是一次付清的方式，很少有人選擇銀行貸款的方式，我認(rèn)為作為汽車行業(yè)應(yīng)該擁有長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光，發(fā)現(xiàn)別人還未發(fā)現(xiàn)的商機(jī)，開拓新的市場(chǎng)，因此我建議汽車的行業(yè)應(yīng)該更加注重發(fā)展銀行貸款這一支付方式。
（一）主要結(jié)論。
1、中收入水平的家庭夠車比率較高；
2、人們?cè)谫?gòu)車時(shí)對(duì)油耗經(jīng)濟(jì)性和性價(jià)比方面都比較看重但區(qū)別不大；
3、企業(yè)人員及公務(wù)員這兩類職業(yè)人群更注重高檔消費(fèi)；
4、汽車報(bào)紙雜志是一種很好的汽車宣傳渠道，對(duì)汽車還可以在電視廣播上進(jìn)行宣傳；
5、人們?cè)谶x擇購(gòu)車時(shí)還是比較喜歡在品牌專賣店中購(gòu)買。
（二）建議。
1、現(xiàn)有的汽車行業(yè)應(yīng)該花較大的宣傳精力在中收入人群及企業(yè)人員和公務(wù)員上；
3、在汽車報(bào)紙雜志上適當(dāng)?shù)募哟笃嚨男麄鳎?BR> 4、大型汽車行業(yè)可以多開幾家品牌專賣店。
服裝消費(fèi)者調(diào)研報(bào)告篇一
老百姓對(duì)今年的收入信心如何?打算怎樣消費(fèi)?廣東省城市經(jīng)濟(jì)調(diào)查隊(duì)最近對(duì)全省18個(gè)市、縣的820戶城鎮(zhèn)居民家庭進(jìn)行了一次收入預(yù)期和消費(fèi)意向的跟蹤調(diào)查，問卷回收率為100%。
調(diào)查結(jié)果顯示，認(rèn)為今年家庭收入將比增加的僅占31.1%，但比去年提高4.5個(gè)百分點(diǎn);認(rèn)為收入持平的占45.3%，下降5.2個(gè)百分點(diǎn);認(rèn)為收入減少的占23.6%。
這表明，四成半的居民對(duì)收入預(yù)期持謹(jǐn)慎態(tài)度，而且有23.6%的居民缺乏信心。
本次調(diào)查中，“加薪”是收入預(yù)期增加的首要原因，認(rèn)為由于“加薪”而增加收入的占69.8%，比上次調(diào)查增加了11.8個(gè)百分點(diǎn)。
調(diào)查結(jié)果還顯示，受職業(yè)、年齡、文化程度、家庭收入差異等因素的影響，居民對(duì)今年收入的預(yù)期存在較大差異：
2.年齡越輕對(duì)收入增加的信心越足。
調(diào)查顯示，29歲以下年齡組收入預(yù)期增加的占44.4%，比上次調(diào)查提高3.8個(gè)百分點(diǎn)，其余依次為30到39歲年齡組占37.2%，40到49歲年齡組占27.6%，50到59歲年齡組占29.7%，60到69歲年齡組占17.2%，70歲以上年齡組占20.1%。
3.文化程度愈高對(duì)收入預(yù)期的信心愈足。
隨著經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型和高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，文化程度低者由于自身文化素質(zhì)處于劣勢(shì)，限制了擇業(yè)的范圍，對(duì)工作前景存在危機(jī)感，對(duì)收入的信心明顯不足。
而具有較高文化程度者，在擇業(yè)中具有雙向選擇的相對(duì)優(yōu)勢(shì)，對(duì)增加收入充滿信心。
4.低收入者對(duì)收入預(yù)期看淡。
從被調(diào)查者的家庭收入來看，低收入者對(duì)今年收入預(yù)期比中、高收入者明顯看淡。
調(diào)查顯示，家庭收入在2萬元以下的，認(rèn)為收入增加的占19.8%，而家庭年收入在8萬元以上的則占31%。
調(diào)查結(jié)果顯示，54%的被調(diào)查者表示今年將增加消費(fèi)，46%的被調(diào)查者表示不增加消費(fèi)。
在準(zhǔn)備增加消費(fèi)的被調(diào)查者中，按問卷中所列消費(fèi)項(xiàng)目顯示出的消費(fèi)選擇，以先后排序(比重均在兩位數(shù)以上)，依次為：教育―旅游―電腦―家用電器―住房―保險(xiǎn)―通訊。
1.增加教育投入成為所有家庭的共識(shí)。
在準(zhǔn)備增加消費(fèi)的被調(diào)查者中，增加教育投入占55%，比去年調(diào)查提高6.1個(gè)百分點(diǎn)。
而且，不同職業(yè)、年齡、收入水平的被調(diào)查者，表示增加教育投資的'比重都居前列。
2.旅游消費(fèi)經(jīng)久不衰。
在準(zhǔn)備增加消費(fèi)的家庭中，表示增加旅游消費(fèi)的家庭占32.2%，排第二位，比去年調(diào)查提高3.6個(gè)百分點(diǎn)。
這主要是由于近幾年來，迅速崛起的旅游業(yè)成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要行業(yè)，居民走出家門的空間不斷擴(kuò)大。
同時(shí)，居民收入水平的不斷提高，奠定了居民消費(fèi)從滿足基本生存需要向享受、休閑發(fā)展變化的物質(zhì)基礎(chǔ)。
3.電腦受青睞，家用電器購(gòu)買欲下降。
調(diào)查顯示，25.2%的居民家庭計(jì)劃購(gòu)買電腦，比去年調(diào)查提高1.5個(gè)百分點(diǎn)。
此外，各類家用電器作為居民家庭必不可少的消費(fèi)品已基本飽和，居民購(gòu)買欲有所下降。
調(diào)查顯示，18.3%的居民家庭計(jì)劃購(gòu)買家用電器，比去年調(diào)查大幅下降13.1個(gè)百分點(diǎn)。
4.居民買屋為享受。
目前擁有兩處住房的居民家庭不斷增多。
調(diào)查資料顯示，17.5%的居民家庭表示準(zhǔn)備在今年增加住房投資，比去年調(diào)查提高1個(gè)百分點(diǎn)，排名由去年的第7位上升至第4位。
5.參加保險(xiǎn)被越來越多的人認(rèn)同。
調(diào)查顯示，在表示增加消費(fèi)的居民中，準(zhǔn)備增加投資保險(xiǎn)的占12.4%。
此外，受股市行情低迷，投資風(fēng)險(xiǎn)大的影響，投資股票的占7.3%，比去年下降9.7個(gè)百分點(diǎn)。
6.汽車消費(fèi)有望升溫，通訊消費(fèi)依舊看好。
調(diào)查結(jié)果顯示，4.1%的居民家庭表示要購(gòu)買汽車，比去年調(diào)查提高了2.8個(gè)百分點(diǎn)，這無疑是汽車進(jìn)入普通居民家庭的可喜信號(hào)。
同時(shí)，通訊工具的消費(fèi)前景依舊看好，尤其是移動(dòng)通訊，隨著移動(dòng)電話款式的推陳出新和價(jià)格下調(diào)，部分居民手機(jī)的更新頻率加快，促進(jìn)了通訊消費(fèi)。資料顯示，在表示增加消費(fèi)的居民中，11.5%的居民表示要增加通訊消費(fèi)。
服裝消費(fèi)者調(diào)研報(bào)告篇二
嬰兒服裝行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告是運(yùn)用科學(xué)的方法，有目的地、有系統(tǒng)地搜集、記錄、整理有關(guān)嬰兒服裝行業(yè)市場(chǎng)信息和資料，分析嬰兒服裝行業(yè)市場(chǎng)情況，了解嬰兒服裝行業(yè)市場(chǎng)的現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢(shì)，為嬰兒服裝行業(yè)投資決策或營(yíng)銷決策提供客觀的、正確的資料。
內(nèi)容有：嬰兒服裝行業(yè)市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查，包括政策環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境的調(diào)查；嬰兒服裝行業(yè)市場(chǎng)基本狀況的調(diào)查，主要包括市場(chǎng)規(guī)范，總體需求量，市場(chǎng)的動(dòng)向，同行業(yè)的市場(chǎng)分布占有率等；有銷售可能性調(diào)查，包括現(xiàn)有和潛在用戶的人數(shù)及需求量，市場(chǎng)需求變化趨勢(shì)，本企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品在市場(chǎng)上的占有率，擴(kuò)大銷售的可能性和具體途徑等；還包括對(duì)嬰兒服裝行業(yè)消費(fèi)者及消費(fèi)需求、企業(yè)產(chǎn)品、產(chǎn)品價(jià)格、影響銷售的社會(huì)和自然因素、銷售渠道等開展調(diào)查?？蛻艨筛鶕?jù)自身要求研究最終的調(diào)研大綱。
采用直接調(diào)查與間接調(diào)查兩種研究方法：
1）直接調(diào)查法。通過對(duì)主要區(qū)域的嬰兒服裝行業(yè)國(guó)內(nèi)外主要廠商、貿(mào)易商、()下游需求廠商以及相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行直接的電話交流與深度訪談，獲取嬰兒服裝行業(yè)相關(guān)產(chǎn)品市場(chǎng)中的原始數(shù)據(jù)與資料。
2）間接調(diào)查法。充分利用各種資源以及所掌握歷史數(shù)據(jù)與二手資料，及時(shí)獲取關(guān)于中國(guó)嬰兒服裝行業(yè)的相關(guān)信息與動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)。
通過一定的科學(xué)方法對(duì)市場(chǎng)的了解和把握，在調(diào)查活動(dòng)中收集、整理、分析嬰兒服裝行業(yè)市場(chǎng)信息，掌握嬰兒服裝行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展變化的規(guī)律和趨勢(shì)，為企業(yè)/投資者進(jìn)行嬰兒服裝行業(yè)市場(chǎng)預(yù)測(cè)和決策提供可靠的數(shù)據(jù)和資料，從而幫助企業(yè)/投資者確立正確的發(fā)展戰(zhàn)略。
服裝消費(fèi)者調(diào)研報(bào)告篇三
經(jīng)過兩天的實(shí)地走訪，通過對(duì)虎門鎮(zhèn)政府、虎門服裝服飾協(xié)會(huì)及虎門富民、百家、黃河、香港時(shí)裝城、名店、百老匯、連卡佛、金百利、名店、新時(shí)代、龍泉、裕體、新浪潮、新百匯等十三家典型服裝批發(fā)市場(chǎng)的調(diào)研，行程數(shù)十公里，訪談了物業(yè)管理處、行業(yè)協(xié)會(huì)、店鋪業(yè)主、外來客戶，獲得了大量詳實(shí)一手資料，對(duì)海城項(xiàng)目有一定的指導(dǎo)意義。
虎門，不僅以其南派服裝第一鎮(zhèn)而著稱，更是以其先進(jìn)的管理，龐大的規(guī)模，潮流的先導(dǎo)而傲視中國(guó)服裝批發(fā)市場(chǎng)，服裝產(chǎn)業(yè)已成為虎門經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)和形象代表，目前全鎮(zhèn)擁有上規(guī)模的制衣廠超過800家，150人以下的制衣廠超過4000家，外商廠300多家，另有織布、定型、漂染、拉鏈、刺繡等配套廠50多家，年產(chǎn)服裝1億件（套），它不僅擁有基礎(chǔ)堅(jiān)實(shí)的生產(chǎn)基地，并且擁有配套齊備的近一平方公里的龐大服裝批發(fā)市場(chǎng)，其中有17個(gè)著名批發(fā)市場(chǎng)，經(jīng)營(yíng)服裝的商鋪超過8500多間，整個(gè)虎門服裝以女裝為主，經(jīng)營(yíng)方式以批發(fā)為主，產(chǎn)品銷往全國(guó)各地及歐美、東南亞和港澳地區(qū)，年內(nèi)銷售額超過100億元，其中出口創(chuàng)匯4億美元。
全鎮(zhèn)擁有板房300多家，服裝生產(chǎn)定位以中、低檔為主，從事服裝制造業(yè)人員近幾年萬人，服裝銷售人員8萬多人，從事與服裝相關(guān)產(chǎn)業(yè)的從業(yè)人員近40萬人，虎門服裝34%出口，11%為來料加工，55%為國(guó)內(nèi)分鎮(zhèn)。面料70%靠進(jìn)口，國(guó)內(nèi)外著名面料廠家在虎門設(shè)立生產(chǎn)、銷售點(diǎn)達(dá)800余家。
虎門服裝行業(yè)際少數(shù)或規(guī)模的生產(chǎn)工廠外，大部分是采取前店后廠的經(jīng)營(yíng)方式，沒有集中的服裝加工區(qū)，全鎮(zhèn)批發(fā)市場(chǎng)的營(yíng)業(yè)時(shí)間為上午8點(diǎn)至下午5點(diǎn)半，大批量貨靠提前預(yù)訂，批發(fā)市場(chǎng)內(nèi)基本沒有倉(cāng)庫(kù)，每天以交易高峰在上午8點(diǎn)至于10點(diǎn)之間，批發(fā)市場(chǎng)外停車運(yùn)輸?shù)目臻g較小。
虎門的17個(gè)大型批發(fā)市場(chǎng)，其中富民、百家為政府報(bào)資、管理，其余均為企業(yè)或個(gè)體報(bào)資興建。整個(gè)批發(fā)市場(chǎng)形成了以富民批發(fā)市場(chǎng)為龍頭的集中片區(qū)，并且定位不同，相對(duì)來講的中低檔為主的批發(fā)市場(chǎng)，效益要好一些。
虎門服裝批發(fā)市場(chǎng)的特色之一是它的板房。全鎮(zhèn)多家批發(fā)市場(chǎng)一、二、三層為批發(fā)商鋪，四層以上多為板房，主要從事設(shè)計(jì)、訂貨，也是他們的辦公區(qū)域，板房集中，裝飾漂亮，承租率很高。這種形式對(duì)于中小從事本文服裝生意的業(yè)主來講，既避免了大量無目標(biāo)產(chǎn)品的生產(chǎn)造成積壓，同時(shí)又對(duì)客房的需求，信息的掌握能隨時(shí)把握，板房開僻，很受業(yè)主的歡迎。
變到虎門服裝市場(chǎng)的形成，不能不提一下它的歷史源遠(yuǎn)?；㈤T服裝市場(chǎng)的雛形在1976年就已形成，它由早期的漁船出海通過與港澳的產(chǎn)品交換，出現(xiàn)剩余自用不完，然后外賣而逐漸形成。經(jīng)過二十年的發(fā)展，虎門服裝是先有市場(chǎng)，然后才有政府的規(guī)劃管理，尢其是近幾年來，由于政府的管理控制，注重品牌的形成，虎門服裝已成為南派服裝的重要代表。
虎門服裝市場(chǎng)已由“三來一補(bǔ)”，從加工基地轉(zhuǎn)變到服裝重鎮(zhèn)和服裝名城，它的服裝市場(chǎng)為載體，前店后廠，相互依存，形成產(chǎn)業(yè)群體，也帶動(dòng)了虎門整個(gè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。面對(duì)未來，虎門服裝的建設(shè)有“十個(gè)一”的目標(biāo)：開僻一個(gè)千畝的服裝工業(yè)園；辦好一個(gè)服裝市場(chǎng)；辦好一間時(shí)間學(xué)校；出版一本服裝刊物；組建一支時(shí)裝模特隊(duì)；辦好一個(gè)時(shí)裝網(wǎng)站；打造一批知名品牌；壯大一個(gè)服裝協(xié)會(huì)；辦好一個(gè)大型國(guó)際服裝交易會(huì)；每年舉辦一次高規(guī)模的服裝學(xué)術(shù)研討會(huì)。
富民時(shí)裝批發(fā)市場(chǎng)堪稱中國(guó)第一號(hào)鄉(xiāng)鎮(zhèn)時(shí)裝批發(fā)商。富民的整體設(shè)計(jì)合理實(shí)用。1993年11月建成，總建筑面積4.5萬平方米，樓高九層，共有鋪位1400個(gè)，內(nèi)設(shè)電梯11臺(tái)，扶手電梯6臺(tái)，并采用旋轉(zhuǎn)式上落通道，運(yùn)貨小車可直抵各層鋪位，非常方便，做為虎門服裝批發(fā)市場(chǎng)的代表，富民時(shí)裝批發(fā)市場(chǎng)有很多特點(diǎn)：
1、以經(jīng)營(yíng)中低檔服裝為主，分為時(shí)裝區(qū)、內(nèi)衣區(qū)、睡衣區(qū)、牛仔區(qū)、手袋區(qū)、箱包區(qū)等。
2、有自己的大型商務(wù)網(wǎng)站“富民時(shí)裝網(wǎng)”電子商務(wù)運(yùn)做，通過網(wǎng)站下車訂貨、咨詢。
3、有自己的品牌設(shè)計(jì)推廣室，有自己的足球俱樂部。
4、推行全國(guó)首批iso9000質(zhì)量認(rèn)證。
5、工商、稅務(wù)、托運(yùn)、信息系統(tǒng)完善。
6、有自己的時(shí)裝模特隊(duì)。
7、出版有自己的刊物。
8、租戶轉(zhuǎn)讓或轉(zhuǎn)鋪面，富民管理委員收取費(fèi)用，根據(jù)鋪面不同收取價(jià)格不等的費(fèi)用。
9、有自己的布料批發(fā)市場(chǎng)。
10、每個(gè)商鋪基本上都是前店后廠形式或廠商合一或幾家廠同時(shí)為一家商鋪供貨。
11、沒有倉(cāng)庫(kù)。
虎門的商鋪多以定稅制，應(yīng)該說稅金較少，稅金為1.28元/平方米/月,管理費(fèi)為15元至此25元/平方米/月(包括中央空調(diào)、保安、衛(wèi)生、水電、宣傳、廣告等)；租金為55元/平方米至88元/平方米，尚可打折。
虎門服裝批發(fā)市場(chǎng)的發(fā)展是與其歷史文化和推行科學(xué)管理分不開的，并且虎門服裝注重品牌推廣，形成了產(chǎn)、供、銷一整體體系。由虎門鎮(zhèn)政府的“十個(gè)一”目標(biāo)可以看出虎門服裝批發(fā)市場(chǎng)的未來趨勢(shì)，從建設(shè)上，虎門的面料、輔料市場(chǎng)也是由于服裝市場(chǎng)的形成而帶動(dòng)起來。沒有大型的倉(cāng)儲(chǔ)基地，從某種程度上也節(jié)省了人力、財(cái)力、加速了貨物的運(yùn)轉(zhuǎn)，避免了規(guī)程；前店后廠的形式，更有其靈活性，而虎門服裝協(xié)會(huì)對(duì)于整個(gè)虎門服裝的品牌打造與管理，更加出色。
當(dāng)然，前店后廠的形式的形成有其歷史原因，同時(shí)也有其弊病，但目前對(duì)于虎門服裝業(yè)來說，也是一種較好的形式，其關(guān)鍵在于政府的引導(dǎo)、管理、通過信息流來控制物流、人流、資金流。
1、板房的集中建立，（涉及到海城加工區(qū)的重點(diǎn)定位）。
2、主題服裝批發(fā)市場(chǎng)的定位。
3、建立以發(fā)展自身優(yōu)勢(shì)為主以發(fā)展范圍與目標(biāo)。
4、關(guān)于電子商務(wù)的推廣。
5、數(shù)化服裝工業(yè)的發(fā)展。
6、對(duì)業(yè)主的引導(dǎo)與管理。
7、自身品牌的創(chuàng)塑與發(fā)展。
服裝消費(fèi)者調(diào)研報(bào)告篇四
1.確定主題項(xiàng)目。經(jīng)過幾次的小組討論，以及考察相關(guān)資料，我們最終把主題鎖定在市場(chǎng)服裝銷售及大學(xué)生在服裝方面消費(fèi)觀的項(xiàng)目上來，這也是我們?cè)诘谝惶胓yb課上小組頭腦風(fēng)暴討論分析過的項(xiàng)目。
2.討論調(diào)研方式。經(jīng)過分析，決定采用問卷調(diào)查及實(shí)地店鋪采訪相結(jié)合的方式，其中問卷調(diào)查又分為身邊紙質(zhì)問卷調(diào)查和網(wǎng)上調(diào)查兩種方式。
二.調(diào)研過程。
1.紙質(zhì)問卷調(diào)查每人負(fù)責(zé)十份，共發(fā)放80份，主要針對(duì)身邊同學(xué)進(jìn)行調(diào)查。網(wǎng)上調(diào)查方面，通過qq平臺(tái)發(fā)送問卷調(diào)查。
2.小組分成兩部分進(jìn)行實(shí)地店鋪采訪，每小組又分配不同任務(wù)地點(diǎn)，小組內(nèi)部成員再細(xì)分任務(wù)，分別完成照相，記錄，采訪等任務(wù)，并采取任務(wù)輪流制，讓每個(gè)人體驗(yàn)不同的任務(wù)執(zhí)行，擁有相同的鍛煉機(jī)會(huì)。
3.對(duì)問卷調(diào)查結(jié)果及實(shí)地店鋪采訪情況進(jìn)行總結(jié)交流，互相學(xué)習(xí)，并綜合分析原始數(shù)據(jù)，得出相關(guān)結(jié)論。
三.調(diào)研內(nèi)容分析。
1.此次我們共發(fā)放了80份調(diào)查問卷。其中有效問卷60份。我們統(tǒng)計(jì)了受訪問者的一些基本個(gè)人信息，得到的數(shù)據(jù)如下：
性別：男性35人，占被調(diào)查者的50%。
女性25人，占被調(diào)查者的50%。被調(diào)查者男女比例大概為1：1。
(1)現(xiàn)代大學(xué)生在服裝類型的選擇上，更追求服裝的舒適度，并非只注重潮流。其中有63.04%的男生和65.59%的女生都偏好運(yùn)動(dòng)休閑型，而追求流行時(shí)尚型服裝的男、女生分別只占16.3%和21.51%。
(2)就購(gòu)買服裝的場(chǎng)所而言，58.06%的女生和47.37%的男生選擇在專賣店購(gòu)買。而具體在學(xué)校外面店鋪及黃興步行街，均有超過半數(shù)的男、女生選擇到步行街選購(gòu)服裝，也有少部分同學(xué)選擇在街頭地?cái)偵线x購(gòu)。
(3)價(jià)格是購(gòu)買服裝的又一重要影響因素。有超過半數(shù)的購(gòu)買者只愿接受50-100元/的服裝價(jià)位?？梢?，攀比之風(fēng)在校園里逐步蔓延，但大部分青年學(xué)生并未隨波逐流。
(4)以款式為購(gòu)買服裝的首選因素的男、女生各占33.59%和43.12%。質(zhì)量因素以29.58%位列其次，而品牌因素則以7.5%居于最后。因此廠商應(yīng)在款式的設(shè)計(jì)上注重新奇，以迎合現(xiàn)代大學(xué)生著衣的不同品位與風(fēng)格。
(5)從促使萌生購(gòu)買新衣欲望的因素來看，絕大多數(shù)同學(xué)是當(dāng)自己確實(shí)缺少衣物時(shí)才選擇購(gòu)新衣，也有部分同學(xué)看到促銷活動(dòng)后去湊熱鬧的，整體上看，大學(xué)生衣物消費(fèi)方面尚算理智。
(6)對(duì)舊衣的處理方面，74%同學(xué)是直接丟掉的，只有少數(shù)選擇捐給貧困地區(qū)或留給自己弟弟妹妹，所以舊衣后處理方面還是空白。
2.實(shí)地店鋪采訪方面，我們分成兩支隊(duì)伍分頭行事，最后匯總情況。我們共。
走訪了18個(gè)店鋪，其中包括品牌專賣店，大型服裝超市，小型服裝店等。
(1)從服裝檔次看，為迎合大學(xué)生消費(fèi)能力，多為中低檔衣服，一般價(jià)格在50——200之間，品牌方面主要集中在溫克，德爾惠，吉盟等中低品牌。
(2)促銷廣告方面，60%以上店鋪采用節(jié)假日打折促銷的方式，少數(shù)選擇買一送一的促銷方式，店主普遍反應(yīng)定期的促銷活動(dòng)對(duì)銷量很有幫助，這說明商家的些許讓利會(huì)贏得消費(fèi)者的青睞，從而增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。
(3)店主反應(yīng)，在選購(gòu)衣服時(shí)60%顧客會(huì)注重款式，30%顧客傾向于質(zhì)量，說明新款衣服將會(huì)帶來?yè)屬?gòu)熱潮，這也反應(yīng)了現(xiàn)代大學(xué)生比較注重衣服給他們帶來的視覺享受，以及有注意形象的新穎的偏向。
四.調(diào)查的心得體會(huì)。
在這次市場(chǎng)調(diào)查實(shí)踐中，我們小組發(fā)揚(yáng)了團(tuán)結(jié)合作的精神，在各方面都做得比較認(rèn)真，所以在各個(gè)環(huán)節(jié)的中都進(jìn)行的比較順利，做到了事半功倍的效果。此外我們還根據(jù)各個(gè)成員的所長(zhǎng)安排任務(wù)，對(duì)小小的人力資料也做了合理的安排，這也是我們調(diào)查活動(dòng)得到順利進(jìn)行并按質(zhì)完成任務(wù)的關(guān)鍵。
在調(diào)查活動(dòng)結(jié)束后，我們小組還互相交流了體會(huì)，每個(gè)人都收獲了不少，無論是在對(duì)服裝銷售方面的認(rèn)識(shí)上，還是在社會(huì)經(jīng)驗(yàn)上。我們由此懂得了做一個(gè)市場(chǎng)調(diào)查具體所需要的流程;懂得了一份調(diào)查問卷設(shè)計(jì)所具備的最基本要求，并能自己設(shè)計(jì)一份合適的問卷。在深入市場(chǎng)調(diào)查那個(gè)環(huán)節(jié)，我們從三個(gè)渠道入手：校外、網(wǎng)絡(luò)、學(xué)生。主要是校外的調(diào)查，并且獲得的信息最多也是最豐富的。同時(shí)體會(huì)感受也是最深的。例如如何讓路人接受你的調(diào)查訪問;在遭到拒絕的時(shí)候如何盡快的調(diào)整心態(tài);如何應(yīng)對(duì)特發(fā)的事件等等。這些都是涉足社會(huì)所應(yīng)具備的基本素質(zhì)。我們?cè)隗w會(huì)和交流不斷地得到了提升。
通過這次實(shí)踐活動(dòng)，我們?cè)诟鱾€(gè)方面都有了一定的發(fā)展，理論知道得到了鞏固的同時(shí)，增加了對(duì)社會(huì)的感性認(rèn)識(shí)。為后續(xù)專業(yè)課程的學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。同時(shí)也為我們畢業(yè)進(jìn)入社會(huì)打下了思想基礎(chǔ)。
服裝消費(fèi)者調(diào)研報(bào)告篇五
服裝行業(yè)是一個(gè)多變的行業(yè)，服裝市場(chǎng)時(shí)刻都處在經(jīng)濟(jì)的風(fēng)口浪尖。20__年，我國(guó)服裝行業(yè)將面臨更為復(fù)雜多變的國(guó)內(nèi)、國(guó)際產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境，產(chǎn)業(yè)資源供需矛盾更為突出，一定程度上加大了產(chǎn)業(yè)發(fā)展壓力。而市場(chǎng)的穩(wěn)定，特別是內(nèi)需的平穩(wěn)快速增長(zhǎng)將為服裝行業(yè)發(fā)展帶來新的契機(jī)。
產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整全面鋪開，產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)型快速推進(jìn)，產(chǎn)業(yè)升級(jí)將再上新臺(tái)階。
未來10年，是我國(guó)服裝產(chǎn)業(yè)朝著國(guó)際領(lǐng)軍地位邁進(jìn)的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期，改革開放30年已經(jīng)為行業(yè)加速發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，但是我們?nèi)匀灰逍岩庾R(shí)到經(jīng)歷了全球金融危機(jī)，國(guó)際發(fā)達(dá)國(guó)家服裝產(chǎn)業(yè)實(shí)力并未削弱，在品牌創(chuàng)新、價(jià)值創(chuàng)造、市場(chǎng)掌控等高端軟實(shí)力方面，我國(guó)服裝產(chǎn)業(yè)與國(guó)際發(fā)達(dá)國(guó)家之間仍存在巨大差距，行業(yè)必須樹立危機(jī)感、緊迫感，沿著正確的產(chǎn)業(yè)升級(jí)方向，牢牢把握正在到來的產(chǎn)業(yè)大發(fā)展機(jī)遇期，努力縮小國(guó)際差距，確立更高的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)地位。
s·deer在萬變的市場(chǎng)環(huán)境下，以不變應(yīng)萬變。堅(jiān)持自己的營(yíng)銷原則，提升品牌價(jià)值，開拓更大的市場(chǎng)領(lǐng)域。
公司簡(jiǎn)介。
s·deer時(shí)裝有限公司創(chuàng)立于一九九四年，經(jīng)過多年的穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，已發(fā)展成為集設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷售為一體的國(guó)際化服裝企業(yè)。位于南京雨花臺(tái)區(qū)的s·deer總部占地三十余畝，建筑面積達(dá)三萬平方米，是一座風(fēng)景秀麗的花園式建筑群。
s·deer專賣店遍布全國(guó)24個(gè)省市自治區(qū)，總數(shù)量達(dá)六百余家，20__年全系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)銷售額10億元。
名稱由來。
圣迪奧的名稱從英文s·deer音譯而來。smalldeer英文意思是指簡(jiǎn)單、不起眼的事物。寓意著圣迪奧服務(wù)無小事的理念，也寄托了這個(gè)當(dāng)初的小廠崇尚簡(jiǎn)約的設(shè)計(jì)風(fēng)格，更寄托了圣迪奧的事業(yè)從簡(jiǎn)單開始，最終成就偉業(yè)的美好愿景。
品牌理念。
堅(jiān)守品牌高度秉承藝術(shù)應(yīng)該傳播的時(shí)尚和未來、倡導(dǎo)積極向上的價(jià)值觀，引導(dǎo)消費(fèi)者豐盈的精神世界。
創(chuàng)造品牌藝術(shù)氛圍大而疏離的空間設(shè)計(jì)，沉靜而不失質(zhì)感的藝術(shù)格調(diào)。以視覺、嗅覺、聽覺和觸感傳遞獨(dú)屬于s·deer的品牌特質(zhì)和氛圍。
專注品牌核心價(jià)值以設(shè)計(jì)的語(yǔ)言、文化的力量，冷靜而堅(jiān)定的專注于產(chǎn)品設(shè)計(jì)、品牌形象以及終端服務(wù)的提升為受眾提供一種根植于藝術(shù)土壤而不被潮流左右的穿衣理念。
文化內(nèi)涵。
致力于將大眾生活藝術(shù)化的美好追求。
從內(nèi)涵到表象，從整體到細(xì)節(jié)，s·deer始終堅(jiān)持用自身的時(shí)尚理念，盡其所能地感染大眾對(duì)美好生活的向往和追求。這是s·deer從品牌創(chuàng)立之初即有的信念。
堅(jiān)持本我，簡(jiǎn)約，內(nèi)斂，將低調(diào)隨性的處世哲學(xué)融于設(shè)計(jì)當(dāng)中。這便是十五年來s·deer的執(zhí)著所在。
寧?kù)o的灰調(diào)，簡(jiǎn)潔的黑白，用沉靜而內(nèi)斂的設(shè)計(jì)感將之完美呈現(xiàn)，這是s·deer始終堅(jiān)持的原則，也是設(shè)計(jì)師們無法妥協(xié)的時(shí)尚態(tài)度，他們同樣信奉潮流易逝而風(fēng)格永存的時(shí)尚真理，并專注其中，多樣的去蕪存菁，s·deer的風(fēng)格愈加清晰明朗。
堅(jiān)持本我，簡(jiǎn)約，內(nèi)斂，將低調(diào)隨性的處世哲學(xué)融于設(shè)計(jì)當(dāng)中。
市場(chǎng)定位。
s·deer的產(chǎn)品以女裝為主導(dǎo)，輔以時(shí)尚化休閑類男裝。目標(biāo)顧客群是都市的年輕一族，他們追求時(shí)尚且不流于大眾，彰顯個(gè)性卻不特立獨(dú)行，風(fēng)格簡(jiǎn)約但不失大氣，富有文化品味卻不顯清高。s·deer設(shè)計(jì)一貫堅(jiān)持和倡導(dǎo)的簡(jiǎn)約、優(yōu)雅、低調(diào)、自然的哲學(xué)主張，讓s·deer在市場(chǎng)上卓然不群。
“圣·迪奧”品牌服務(wù)于年輕一族，產(chǎn)品以少淑女裝為主，時(shí)裝休閑化的定位?！笆ァさ蠆W”產(chǎn)品價(jià)位適中，春夏季產(chǎn)品價(jià)格在100元~300元之間，秋冬季產(chǎn)品價(jià)格約為200元~500元，冬季產(chǎn)品以300元~400元為主。
產(chǎn)品風(fēng)格。
不用花哨艷麗的色彩奪人眼球，也無需繁雜的設(shè)計(jì)標(biāo)榜自己。只用最簡(jiǎn)單的色彩、最簡(jiǎn)約的設(shè)計(jì)、甚至環(huán)境裝飾都力求含蓄內(nèi)斂。這是s·deer十幾年來一直追求的時(shí)尚理念，并且順應(yīng)了現(xiàn)今大部分人的審美觀，如今人們?cè)诿鎸?duì)服裝的態(tài)度上，更多選擇的標(biāo)準(zhǔn)是要遵循低調(diào)，內(nèi)斂、自在的原則。只要取悅自己就足夠，做自己想做的事，自信而優(yōu)雅的女生永遠(yuǎn)最美。
s·deer調(diào)研總結(jié)。
這種理念，終于讀懂“圣·迪奧”這個(gè)服裝品牌為什么這么多年一直很注重產(chǎn)品設(shè)計(jì)。原來是設(shè)計(jì)塑造了她的靈魂。“圣·迪奧”的風(fēng)格介于時(shí)裝和休閑裝之間，可以說是時(shí)裝化的休閑品牌，走的是時(shí)尚、設(shè)計(jì)、休閑三者結(jié)合的中間路線，主要運(yùn)用黑、白、灰三種主色調(diào)，并在色彩的縱橫裨闔中尋找創(chuàng)新元素。產(chǎn)品定位在16—28歲之間的大中學(xué)生及現(xiàn)代知識(shí)青年，多年來“圣·迪奧”堅(jiān)守定位、不懈創(chuàng)新，履行著當(dāng)初的承諾。
在此次調(diào)查研究中，我不但了解到了服裝的走勢(shì)及消費(fèi)者的消費(fèi)觀念和心理，也讓我通過這次的社會(huì)實(shí)踐了解到了人與人中的交流，在調(diào)查中會(huì)遇到困難，比如商家不同意在此調(diào)查，消費(fèi)者拒絕接受調(diào)查，當(dāng)被人回絕時(shí)的尷尬，和失落，是如何解決的。比如拍攝服裝店內(nèi)的場(chǎng)景及服裝陳列，櫥窗，遭到店主的拒絕和指責(zé)，不過通過這次的調(diào)查的經(jīng)歷，我學(xué)習(xí)到了很多，對(duì)品牌服裝有了更深入的的了解。
1.您的年齡?
2.您的職業(yè)?
a.工薪職員b.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，公務(wù)人員c.學(xué)生d.其他。
3.您購(gòu)買服裝能接受的價(jià)格是多少?
4.您多長(zhǎng)時(shí)間買一次衣服?
a.半個(gè)月以內(nèi)b.1個(gè)月以內(nèi)c.一季度d.其他。
5.您買衣服時(shí)會(huì)選擇哪里?
a.專賣店b.平價(jià)店c.超市d.網(wǎng)絡(luò)e.百貨商場(chǎng)。
6.您平時(shí)喜歡穿什么風(fēng)格的服裝?
a.成熟風(fēng)格b.可愛風(fēng)格c.休閑風(fēng)格d.中性風(fēng)格。
7.您購(gòu)買服裝的時(shí)間段?
a.新款上市b.換季打折c.促銷打折d.清倉(cāng)甩賣。
8.您所了解的服裝品牌有幾個(gè)?
a.兩個(gè)b.5個(gè)左右c.5個(gè)以上d.不了解。
9.您了解服裝的信息途徑是什么?
10.您最喜歡的優(yōu)惠方式?
a打折b.贈(zèng)品c.優(yōu)惠券或代金券d.會(huì)員尊享價(jià)位+服務(wù)e其他。
11.您比較喜歡的服裝色系?
12.您購(gòu)買服裝的動(dòng)機(jī)一般是什么?
13.您購(gòu)買服裝最重視的原因是什么?
a.品牌b.價(jià)格c.款式和顏色d.質(zhì)量e.其他。
服裝消費(fèi)者調(diào)研報(bào)告篇六
本次關(guān)于面料的市場(chǎng)調(diào)研，與別的同學(xué)不一樣我選擇了運(yùn)動(dòng)型面料。
（二）工作分配。
本次關(guān)于面料的市場(chǎng)調(diào)研，主要負(fù)責(zé)面料選定與分析。
（三）調(diào)研時(shí)間及地點(diǎn)。
1.調(diào)研地點(diǎn)：淮海中路nike客戶體驗(yàn)店。
2.調(diào)研時(shí)間：20xx年10月14日。
在體育運(yùn)動(dòng)與我們的日常生活越發(fā)緊密相融的今天，運(yùn)動(dòng)服裝早已是居家常備的物品。倘若集中我們的注意力，會(huì)從中發(fā)現(xiàn)什么？除去色彩、款式的各異，服裝材料的變遷正體現(xiàn)了這個(gè)時(shí)代的標(biāo)志——科技，基于它的強(qiáng)大動(dòng)力，出現(xiàn)在我們眼前的是一個(gè)由平凡到神奇的天地。
料。發(fā)展至今，已有不可勝數(shù)的人工合成物誕生。在運(yùn)動(dòng)服裝這個(gè)天地里目前應(yīng)用的高科技纖維大致有以下幾種:。
(1)聚酰胺尼龍面料它具有遠(yuǎn)優(yōu)于早期尼龍的性能，解決了透氣性差、不耐磨等缺點(diǎn)，能快速吸干身體汗水，并由其表面揮發(fā)出去。
(2)功能性纖維這種新型纖維，比傳統(tǒng)化學(xué)纖維更輕，更柔軟。
(3)聚四氟乙烯防水透溫層壓織物這種織物能像人體皮膚一樣呼吸，將多余水蒸氣導(dǎo)出體外，又隔絕外界雨雪的侵襲，其奧秘在于每平方厘米多達(dá)7o億個(gè)的微孔。
(4)coolmax纖維這種纖維種類，正成為市場(chǎng)上的一大賣點(diǎn)。這種纖維的橫切面呈獨(dú)特扁十字形，形成四槽形設(shè)計(jì)，能更加迅速的將汗水排出揮發(fā)，被稱為擁有先進(jìn)降溫系統(tǒng)的纖維。值得一提的是，中國(guó)乒乓球兵團(tuán)悉尼奪金，穿的就是由coolmax纖維織成的衣物。
(5)硅酮樹脂大家并不陌生的,諸如“鯊魚皮泳衣”、“快速皮膚”之類運(yùn)動(dòng)服，它們的主體便是由硅酮樹脂膜構(gòu)成。
(6)萊卡也是我們很熟悉的材料，它的運(yùn)用早已超出運(yùn)動(dòng)服裝的范圍，但卻是運(yùn)動(dòng)裝中不可缺少的材料。這種人造彈力纖維，其抗拉扯的特性以及織成衣物后的光滑程度、與身體的緊貼度、極大地伸展性都是理想的運(yùn)動(dòng)要素所在，運(yùn)動(dòng)員所穿的緊身衣、連體運(yùn)動(dòng)服都含有萊卡的成份，也正因?yàn)椴捎萌R卡，有些運(yùn)動(dòng)服裝公司提出了“能量維持”的概念。
的確非一般人所能想象。
或許，運(yùn)動(dòng)服裝材料中采用新科技并不能代表全部。許多人是崇尚自然的材料，反對(duì)過多使用化學(xué)纖維。這便引導(dǎo)了另一種風(fēng)潮，開發(fā)新的天然材料，或使原有材料的性能提高。我們現(xiàn)在生活中的休閑運(yùn)動(dòng)服大都是純棉制品，而在吸濕性方面有了很大的改善，人們也樂于購(gòu)買這類由天然纖維織成的衣物。例如一些品牌的棉服，不僅在吸濕與速干上有很大改進(jìn)，還可抗菌消毒，調(diào)節(jié)ph值——保持皮膚的弱酸性。看來科技給予老材料以新的活力也是一條不錯(cuò)的出路，至少大眾是可欣然接受的。而天然材料的開發(fā)也帶來了許多新的東西：由牛奶制取的纖維、大豆蛋白質(zhì)纖維、日本新近的竹纖維——如漸漸運(yùn)用到服裝領(lǐng)域。我們又會(huì)感受到什么它們與化學(xué)纖維的結(jié)合也許又是一條新路，又會(huì)帶給人們更多的意想不到。
隨著當(dāng)今科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，含有高科技的各種新型織物面料纖維應(yīng)運(yùn)而生，有效地改變了纖維的強(qiáng)度、伸長(zhǎng)、模量及彈性等性能，盡可能地滿足了運(yùn)動(dòng)服及其它體育用品面料在防水、透氣、保暖、耐磨、伸縮度、舒適度等多種功能的需求。近年來生活水平的提高，運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目特別是戶外運(yùn)動(dòng)的增多，人們對(duì)運(yùn)動(dòng)中的著裝及相關(guān)用品的需求更趨向于多元化，并注入了健康的理念。具有抵御紫外線、抗菌、防臭、恢復(fù)疲勞等功能的負(fù)離子紡織面料和含有納米材料的織物面料為這一理念的實(shí)現(xiàn)提供了可能。
(1).負(fù)離子功能紡織面料。
基無毒化、消除氧自由基對(duì)人體健康的多種危害。有實(shí)驗(yàn)證明，負(fù)離子紡織品使人體體液呈ph值為7．4左右的弱堿性，從而使細(xì)胞活化，促進(jìn)新陳代謝，凈化血液、清除體內(nèi)廢物。這一功能可以有效地減除運(yùn)動(dòng)后體內(nèi)乳酸的堆積，加快機(jī)體的恢復(fù)。同時(shí)，負(fù)離子材料的遠(yuǎn)紅外線輻射能力也使靠近遠(yuǎn)紅外線輻射的電磁波能量起到抗菌、抑菌效果，如果人們?cè)谕讲铰眯幸巴馍妗⒗愜?、穿越、蹬山等類環(huán)境較惡劣的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目中選擇負(fù)離子紡織面料織成的貼身衣褲、鞋襪及毛巾，可以減除各種因素對(duì)人體的危害，保證運(yùn)動(dòng)對(duì)皮膚外環(huán)境的清潔衛(wèi)生。
另外，負(fù)離子紡織添加劑還有除臭、祛異味的功能。它的機(jī)理是：由于有害氣體、細(xì)菌及人體產(chǎn)生的異味等均帶正電荷，添加劑持續(xù)釋放的h302—負(fù)離子能夠中和空氣中的氧自由基及氧化性氣體（腐敗異味），并中和、包覆帶有正電荷的甲醛、h3s、二甲胺、氫等有害氣體顆粒的周圍，直到無電荷后沉降。不再對(duì)人體健康構(gòu)成危害依賴負(fù)離子紡織品可以除臭去異味，營(yíng)造室內(nèi)負(fù)離子空氣氛圍的這一優(yōu)勢(shì)，其面料生產(chǎn)出的運(yùn)動(dòng)鞋襪及體育運(yùn)動(dòng)場(chǎng)館內(nèi)的地毯、窗簾等用品會(huì)更健康衛(wèi)生?？蔀槿藗?cè)谑覂?nèi)健身鍛煉和觀賞賽事創(chuàng)造潔凈的環(huán)境。
近年來，國(guó)際市場(chǎng)負(fù)離子功能紡織品品種多、性能質(zhì)量?jī)?yōu)、規(guī)格花樣全。負(fù)離子功能紡織品從纖維材料上講，有天然纖維，如棉、麻、毛等，也有人造纖維，包括滌綸、晴綸、尼龍、氯綸、丙綸等合成纖維和粘膠、人造絲、人造棉等再生纖維面料種類繁多?？梢詽M足各種不同性能的需求，為各類體育用品的開發(fā)開辟了廣闊天地。
(2).含有納米材料的織物面料:。
由于納米微粒獨(dú)有的特殊結(jié)構(gòu)，產(chǎn)生了許多納米材料與常規(guī)材。
臭功能以及附吸能力等等。因此，通過把具有這些特殊功能的納米材料與紡織原料進(jìn)行復(fù)合，可以制備各種功能的織物，這種利用納米材料的特殊性能開發(fā)的多功能高附加值的功能織物。
（一）針織布。
優(yōu)點(diǎn)：柔軟有彈性。
成分：棉。
使用：t恤等貼身穿著服裝。
保養(yǎng)：輕柔洗滌，否則易起球；彩色衣服避免陽(yáng)光暴曬。
（二）梭織布。
優(yōu)點(diǎn)：牢固、耐磨損。
成分：棉。
使用：褲子、外套。
服裝消費(fèi)者調(diào)研報(bào)告篇七
虎門不僅以南方服裝第一鎮(zhèn)聞名，而且以管理先進(jìn)、規(guī)模龐大、引領(lǐng)潮流而傲視中國(guó)服裝批發(fā)市場(chǎng)。服裝行業(yè)已經(jīng)成為虎門經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)和形象代表。目前，鎮(zhèn)上有800多家大型服裝廠，4000多家員工不到150人的服裝廠，300多家外資工廠。還有織造、定型、漂染、拉鏈、刺繡等配套工廠，年產(chǎn)1億件(套)，不僅生產(chǎn)基礎(chǔ)雄厚，而且擁有近一平方公里的大型服裝批發(fā)市場(chǎng)，設(shè)施齊全，包括17個(gè)著名的批發(fā)市場(chǎng)，經(jīng)營(yíng)服裝的商店8500多家。整個(gè)虎門服裝以女裝為主，經(jīng)營(yíng)模式以批發(fā)為主。產(chǎn)品銷往全國(guó)各地、歐美、東南亞、港澳，年銷售額超過100億元，其中出口創(chuàng)匯4億美元。
全鎮(zhèn)板房300多間，服裝生產(chǎn)定位以中低檔為主。近年來，從事服裝制造的有1萬多人，從事服裝銷售的有8萬多人，從事服裝相關(guān)行業(yè)的有近40萬人。虎門服裝34%出口，11%來料加工，55%分國(guó)內(nèi)城鎮(zhèn)。70%的面料是進(jìn)口的，800多家國(guó)內(nèi)外知名面料廠家在虎門設(shè)立了生產(chǎn)銷售點(diǎn)。
虎門服裝行業(yè)除少數(shù)或大型生產(chǎn)廠外，大部分采用“前店后廠”的經(jīng)營(yíng)模式。沒有集中的服裝加工區(qū)。全鎮(zhèn)批發(fā)市場(chǎng)早上8點(diǎn)到下午5點(diǎn)半營(yíng)業(yè)，大量商品提前預(yù)定。批發(fā)市場(chǎng)基本沒有倉(cāng)庫(kù)。交易高峰在每天早上8點(diǎn)到10點(diǎn)之間，批發(fā)市場(chǎng)外幾乎沒有停車和運(yùn)輸?shù)目臻g。
虎門17個(gè)大型批發(fā)市場(chǎng)中，富民、百家是政府出資經(jīng)營(yíng)，其余是企業(yè)或個(gè)人出資建設(shè)。整個(gè)批發(fā)市場(chǎng)形成了以富民批發(fā)市場(chǎng)為龍頭的集中區(qū)域，定位不同。相對(duì)來說，中低檔批發(fā)市場(chǎng)效益更好。
虎門服裝批發(fā)市場(chǎng)的特點(diǎn)之一就是板房。鎮(zhèn)上很多批發(fā)市場(chǎng)的一、二、三層都是批發(fā)店，四層以上是板房，主要從事設(shè)計(jì)和訂貨，也是他們的辦公區(qū)域。板房集中，裝修精美，入住率高。這種形式不僅可以避免大量非目標(biāo)產(chǎn)品生產(chǎn)造成的積壓，而且可以隨時(shí)掌握客房的需求和信息，板房深受業(yè)主歡迎。
說到虎門服裝市場(chǎng)的形成，我們不能不提到它的悠久歷史?；㈤T服裝市場(chǎng)的雛形形成于1976年。它是由早期漁船出海與港澳交換產(chǎn)品，然后取出貨物而逐漸形成的。經(jīng)過20年的發(fā)展，虎門服裝在政府規(guī)劃和管理之前已經(jīng)有了市場(chǎng)。近年來，由于政府的管理和控制以及對(duì)品牌形成的重視，虎門服裝已經(jīng)成為南方服裝的重要代表。
虎門服裝市場(chǎng)已經(jīng)從三比一的補(bǔ)充。從加工基地到服裝之鄉(xiāng)、名城，其服裝市場(chǎng)是載體，前店后廠相互依存，形成產(chǎn)業(yè)群，也帶動(dòng)了虎門整個(gè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。面向未來，虎門服裝建設(shè)有十個(gè)一目標(biāo):開千畝服裝工業(yè)園；經(jīng)營(yíng)好一個(gè)服裝市場(chǎng)；辦好一所時(shí)間學(xué)校；出版服裝刊物；成立時(shí)裝模特團(tuán)隊(duì)；辦好一個(gè)時(shí)尚網(wǎng)站；打造一批知名品牌；擴(kuò)大一個(gè)服裝協(xié)會(huì)；辦好大型國(guó)際服裝博覽會(huì)；每年都會(huì)舉辦大型時(shí)尚學(xué)術(shù)研討會(huì)。
富民服裝批發(fā)市場(chǎng)是中國(guó)第一大鄉(xiāng)鎮(zhèn)服裝批發(fā)市場(chǎng)。富民整體設(shè)計(jì)合理實(shí)用。建于1993年11月，總建筑面積45000平方米，九層樓高，有1400間店鋪，有11部電梯和6部自動(dòng)扶梯，采用旋轉(zhuǎn)升降通道。貨車可以直達(dá)每層的店鋪，非常方便。作為虎門服裝批發(fā)市場(chǎng)的代表，富民時(shí)尚批發(fā)市場(chǎng)有很多特點(diǎn):。
1.主要經(jīng)營(yíng)中低檔服裝，分為時(shí)尚區(qū)、內(nèi)衣區(qū)、睡衣區(qū)、牛仔區(qū)、手袋區(qū)、行李區(qū)等。
2.擁有自己的大型商業(yè)網(wǎng)站富民時(shí)尚網(wǎng)電商運(yùn)營(yíng)，下車通過網(wǎng)站訂購(gòu)咨詢。
3、有自己的品牌設(shè)計(jì)推廣室，有自己的足球俱樂部。
4.在中國(guó)實(shí)施第一批iso9000質(zhì)量認(rèn)證。
5、工商、稅務(wù)、航運(yùn)、信息系統(tǒng)完善。
6.有自己的時(shí)尚模特團(tuán)隊(duì)。
7、出版自己的刊物。
8.如果租客轉(zhuǎn)讓或轉(zhuǎn)移商鋪樓層，富民管委會(huì)會(huì)收取費(fèi)用，根據(jù)商鋪不同收取不同價(jià)格的費(fèi)用。
9.有自己的面料批發(fā)市場(chǎng)。
10.每個(gè)店鋪基本都是前店后廠的形式，或者是廠家的組合，或者是幾個(gè)工廠同時(shí)為一個(gè)店鋪供貨。
11.沒有倉(cāng)庫(kù)。
虎門的店鋪大多是收稅的。應(yīng)該說稅1.28元/平米/月，管理費(fèi)15元到25元/平米/月(含中央空調(diào)、安防、衛(wèi)生、水電、宣傳、廣告等。);租金從55元/m2到88元/m2不等，有優(yōu)惠。
虎門服裝批發(fā)市場(chǎng)的發(fā)展離不開其歷史文化和科學(xué)管理的實(shí)施，虎門服裝注重品牌推廣，形成了一個(gè)完整的生產(chǎn)、供應(yīng)和銷售體系?；㈤T鎮(zhèn)政府；十個(gè)一從目標(biāo)可以看出虎門服裝批發(fā)市場(chǎng)的未來趨勢(shì)。從建設(shè)的角度來看，虎門的面料和配飾市場(chǎng)也是由服裝市場(chǎng)的形成帶動(dòng)的。沒有大的倉(cāng)儲(chǔ)基地，一定程度上節(jié)省了人力財(cái)力，加快了貨物的運(yùn)營(yíng)，也避免了監(jiān)管；“前店后廠”的形式更靈活，虎門服裝協(xié)會(huì)更擅長(zhǎng)虎門服裝的品牌建設(shè)和管理。
當(dāng)然，“前店后廠”的形式有其歷史原因和弊端，但也是目前虎門服裝行業(yè)比較好的形式。關(guān)鍵在于政府的引導(dǎo)和管理，通過信息流對(duì)物流、人流、資金流的控制。
1.集中設(shè)立板房(涉及海城加工區(qū)重點(diǎn)定位)。
2.主題服裝批發(fā)市場(chǎng)的定位。
3.以發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)為重點(diǎn)，確立發(fā)展范圍和目標(biāo)。
4.淺談電子商務(wù)的推廣。
5.數(shù)字服裝產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
6.指導(dǎo)和管理業(yè)主。
7.自主品牌的創(chuàng)造和發(fā)展。
服裝消費(fèi)者調(diào)研報(bào)告篇八
麥肯錫公司今年的調(diào)查覆蓋了農(nóng)村地區(qū)，調(diào)查顯示，盡管互聯(lián)網(wǎng)在三四線城市和農(nóng)村普及率較低，但這些地區(qū)的大部分消費(fèi)者和城市消費(fèi)者一樣都是活躍的網(wǎng)購(gòu)用戶，而且他們更享受網(wǎng)購(gòu)。
麥肯錫本次調(diào)研訪談了超過6000名中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶，覆蓋了中國(guó)一至四線城市以及廣大農(nóng)村地區(qū)共計(jì)約6.3億的用戶，對(duì)其數(shù)字和意愿進(jìn)行了深入的調(diào)查和挖掘。
本次調(diào)研主要針對(duì)6種數(shù)字行為進(jìn)行分析，一是通訊和移動(dòng)；二是社交網(wǎng)絡(luò)，像微信，像微博都有覆蓋；三是游戲；四是在線視頻；五是電子商務(wù)，六是o2o。
這份名為《中國(guó)數(shù)字消費(fèi)者調(diào)查報(bào)告：對(duì)選擇和變化日益強(qiáng)烈的渴望》強(qiáng)調(diào)了以下五個(gè)趨勢(shì)：
要充分挖掘?qū)W生的興趣和特長(zhǎng)，豐富業(yè)余生活和社團(tuán)活動(dòng)，鍛煉強(qiáng)健體格，活躍人際交往，逐步擺脫對(duì)虛擬世界的過度依賴，養(yǎng)成積極健康的學(xué)習(xí)生活習(xí)慣。要引導(dǎo)大學(xué)生勇敢面對(duì)現(xiàn)實(shí)，積極參與社會(huì)實(shí)踐，提高環(huán)境適應(yīng)能力和動(dòng)手操作能力，培養(yǎng)實(shí)干、創(chuàng)新、合作精神。
中國(guó)是全球最熱愛社交的國(guó)家之一。我們看到我們每天花在社交媒體上的時(shí)間，花在社交媒體的時(shí)間是78分鐘，美國(guó)是67分鐘。我們依賴親友推薦的人數(shù)占比差不多有50%，美國(guó)差不多40%，而且這兩個(gè)趨勢(shì)現(xiàn)在來看，是在更迅猛的發(fā)展當(dāng)中。到明年可能要把“之一”去掉，中國(guó)是全球最熱愛社交的一個(gè)國(guó)家。
我們看到社交媒體從單純的溝通功能逐漸演變出crm和購(gòu)物的功能。社交網(wǎng)絡(luò)在中國(guó)市場(chǎng)在慢慢不斷的快速演變的過程當(dāng)中。調(diào)查顯示，社交網(wǎng)絡(luò)大大促進(jìn)了消費(fèi)者使用網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的時(shí)間在大幅增加，觀看網(wǎng)絡(luò)視頻，瀏覽新聞也都是出現(xiàn)大幅度的增加。
另外，2014年，數(shù)千商戶將中國(guó)流行的直銷模式移植到移動(dòng)平臺(tái)上，通過建立半私密的50—100人組成的微信群，向朋友和朋友的朋友銷售從有機(jī)蔬菜到最新時(shí)裝等各類商品。2015年，這一趨勢(shì)仍將繼續(xù)，更多商家可以借助中國(guó)龐大的社交用戶人口打造數(shù)碼版的直銷網(wǎng)絡(luò)，依賴口碑和推薦，銷售更多的商品（如化妝品、醫(yī)療保健和保險(xiǎn)產(chǎn)品）。
連續(xù)打過幾輪光伏貿(mào)易戰(zhàn)的機(jī)電商會(huì)副秘書長(zhǎng)孫廣彬告訴記者，如今一聽見“雙反”，他不是焦慮，而是沉痛。一個(gè)“非市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)地位”的帽子，讓我們的貿(mào)易戰(zhàn)總是輸在起點(diǎn)。
麥肯錫的調(diào)查顯示，目前有16%的消費(fèi)電子產(chǎn)品是通過線上售出的，而5年前這個(gè)比例只有1%。實(shí)體店的展示效應(yīng)（即購(gòu)物者在店里瀏覽商品但通過其他渠道包括線上渠道購(gòu)買）對(duì)30%的消費(fèi)者而言尤為明顯，他們會(huì)在店內(nèi)瀏覽并同時(shí)用手機(jī)進(jìn)行研究，而他們中只有16%最終選擇在門店購(gòu)買此產(chǎn)品。
麥肯錫全球資深董事劉家明指出，門店將來不單純是交易的一個(gè)渠道，更多是展示的功能。
71%的中國(guó)數(shù)字消費(fèi)者已經(jīng)在使用o2o服務(wù)，其中97%的消費(fèi)者表示他們?cè)谖磥?個(gè)月內(nèi)仍會(huì)繼續(xù)使用o2o服務(wù)甚至增加使用頻次。而在還沒使用過o2o服務(wù)的消費(fèi)者中，近三分之一的消費(fèi)者表示他們?cè)敢庠谖磥?個(gè)月內(nèi)進(jìn)行嘗試。
2014年，中國(guó)消費(fèi)者對(duì)o2o的預(yù)期也變得更清晰：針對(duì)貨物和商品，72%的消費(fèi)者希望o2o可以提供網(wǎng)購(gòu)商品線下退貨，56%的人希望可以線上下單、線下取貨。
盡管互聯(lián)網(wǎng)在三四線城市和農(nóng)村普及率較低，但這些地區(qū)的大部分消費(fèi)者都在使用電子商務(wù)，網(wǎng)購(gòu)的比例分別達(dá)到了68%和60%。農(nóng)村用戶中的“網(wǎng)絡(luò)達(dá)人”更是比一線及二線城市多出25%，渴望第一個(gè)嘗試新的產(chǎn)品和服務(wù)。
在具體數(shù)字上，第一互聯(lián)網(wǎng)的普及率在一二線達(dá)到76%，到三四線是47%，到農(nóng)村19%，但是在被滲透的這些人群當(dāng)中，用過電子商務(wù)網(wǎng)購(gòu)用戶，19%普及互聯(lián)網(wǎng)的人群里面有64%用過網(wǎng)購(gòu)。
“很有意思的是，雖然在農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)覆蓋率僅為19%，但是在電子商務(wù)的使用上他們跟城市居民一樣活躍，”麥肯錫全球董事季翔說，“我們看到，中國(guó)一些領(lǐng)先的零售商已開始迅速行動(dòng)，建立縣級(jí)運(yùn)營(yíng)中心。這些舉措不僅方便了商品的下鄉(xiāng)，也加快了農(nóng)產(chǎn)品向城區(qū)的輸送?！?BR> 報(bào)告指出商家可以借助這些“網(wǎng)絡(luò)達(dá)人”在物流和分銷體系還欠發(fā)達(dá)的農(nóng)村地區(qū)占領(lǐng)市場(chǎng)。
家庭金融的相關(guān)數(shù)據(jù)直接反映了家庭在經(jīng)濟(jì)金融活動(dòng)中的行為決策，對(duì)于央行進(jìn)行宏觀調(diào)控，防范金融風(fēng)險(xiǎn)具有重要意義。在美國(guó)，消費(fèi)者金融調(diào)查（scf）是美聯(lián)儲(chǔ)投入巨資與芝加哥大學(xué)合作完成的一項(xiàng)長(zhǎng)期性調(diào)查。金融危機(jī)之后，美聯(lián)儲(chǔ)為直觀了解美國(guó)家庭財(cái)務(wù)受金融危機(jī)影響狀況，甚至將本因2010年進(jìn)行的調(diào)查提前到了2009年。而我國(guó)，之前在此領(lǐng)域仍是空白。
形勢(shì)危急，國(guó)家環(huán)保總局使出了權(quán)限所能允許的最大行政處罰權(quán)——流域限批，誓言要鐵腕治污，在下半年實(shí)施環(huán)保“五大戰(zhàn)役”。然而，本來就處于弱勢(shì)的環(huán)保部門能否在這次戰(zhàn)役中打一場(chǎng)漂亮的攻堅(jiān)站，卻是我們一直擔(dān)心的問題。
農(nóng)村消費(fèi)者其實(shí)他的互聯(lián)網(wǎng)滲透率還不是那么高，很多人不一定有智能手機(jī)。但是我們看到像浙江桐廬縣淘寶村店，在村里面有一間房子，里面有電腦，有寬帶，村里組織會(huì)使用淘寶的人來為村民統(tǒng)一購(gòu)買商品，他們“雙十一”完成訂單1229個(gè)，平均單店銷售額11000元。
盡管中國(guó)消費(fèi)者更傾向于在線上購(gòu)買服飾類商品（66%的人在過去3個(gè)月內(nèi)購(gòu)買過），但他們購(gòu)買得最頻繁的卻是常溫和生鮮食品（食品購(gòu)買頻次是34次/年，服飾類是22次/年）。40%的中國(guó)消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)食品，而美國(guó)網(wǎng)購(gòu)食品的消費(fèi)者只有10%。
麥肯錫全球董事龔方指出，在網(wǎng)購(gòu)食品時(shí)，其中一個(gè)最大的問題是對(duì)于食品安全的擔(dān)憂，大家看到在中國(guó)有65%的消費(fèi)者他非常擔(dān)憂食品安全問題，在美國(guó)和英國(guó)只有36%和26%。因?yàn)槭称钒踩珦?dān)憂，導(dǎo)致中國(guó)一些新的小的生鮮食品賣家開始涌現(xiàn)。他們價(jià)值定位，往往是進(jìn)口食品。大家看到生鮮食品在13年已經(jīng)達(dá)到了56億的規(guī)模，比如上海自貿(mào)區(qū)，生鮮食品在自貿(mào)區(qū)的銷售量有迅猛的發(fā)展，不管是天貓還是京東，隨著自貿(mào)區(qū)的大力發(fā)展，他們?cè)谔剿鞲蠓秶纳r食品的空間，所以我們覺得生鮮食品這一塊是非常美好的發(fā)展前景。
個(gè)人原因造成空巢老人。一是老人自己希望過獨(dú)立生活，得到更多自由。這部分老人大多是經(jīng)濟(jì)上能夠獨(dú)立，精神生活較為豐富，身體狀況較好的低齡老人。二是老人對(duì)老居住地有深厚感情，即便是子女進(jìn)了城或是遷了新居，要求其到新地居住生活，但他們不愿意離開久居的環(huán)境，有山有田有房子，堅(jiān)持守著老根據(jù)地。
駐村以后，可能與我是師范生的緣故，我對(duì)本村的留守兒童問題十分關(guān)注。工作后積極調(diào)研，掌握分析情況，建立留守兒童檔案。同時(shí)，積極參與本鎮(zhèn)08屆優(yōu)秀大學(xué)生村委賈苑同志創(chuàng)辦的留守兒童服務(wù)中心的關(guān)愛活動(dòng)，現(xiàn)在在中心擔(dān)任留守兒童的語(yǔ)文與數(shù)學(xué)的教輔工作。
服裝消費(fèi)者調(diào)研報(bào)告篇九
隨著社會(huì)的發(fā)展，現(xiàn)代社會(huì)的人離不開消費(fèi)，消費(fèi)與人們生活水平的高低息息相關(guān)。自1994年我國(guó)實(shí)施《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》以來，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作越來越受到社會(huì)各界的重視。然而，目前消費(fèi)者權(quán)益受到損害的情況還是有發(fā)生，因此開展了關(guān)于xx市居民消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)現(xiàn)狀的問卷調(diào)查。
（4）通過司法所訪談，獲取當(dāng)?shù)鼐用裣M(fèi)權(quán)益保護(hù)狀況以及維護(hù)消費(fèi)權(quán)益的法律途徑的相關(guān)信息，讓居民學(xué)會(huì)多途徑地解決消費(fèi)者權(quán)益問題。
調(diào)查方式：于20xx年7月13日-7月17日通過不記名問卷調(diào)查的形式對(duì)一部分消費(fèi)者進(jìn)行了問卷調(diào)查。
調(diào)查對(duì)象：xx市大坪鎮(zhèn)居民。
調(diào)查亮點(diǎn)：?jiǎn)柧碚{(diào)查表分為實(shí)體消費(fèi)卷和網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)卷兩種。
為了解與掌握消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的現(xiàn)狀，開展了xx市居民消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)現(xiàn)狀的問卷調(diào)查。問卷調(diào)查表分為實(shí)體消費(fèi)卷和網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)卷兩種，本文分別對(duì)實(shí)體消費(fèi)調(diào)查與網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)調(diào)查進(jìn)行了深入的歸納、總結(jié)與分析。消費(fèi)者權(quán)益受侵的主要原因包括：法規(guī)不完善，懲罰力度不夠；維權(quán)成本高、風(fēng)險(xiǎn)大；調(diào)解成本高，無正規(guī)仲裁機(jī)構(gòu)。最后提出了維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的建議：完善消費(fèi)訴訟制度，簡(jiǎn)化訴訟程序；加大執(zhí)法力度，加強(qiáng)對(duì)法律實(shí)施的監(jiān)督檢查；建立健全消費(fèi)者投訴網(wǎng)絡(luò)體系和消費(fèi)者協(xié)會(huì)建設(shè)；不斷強(qiáng)化消費(fèi)者自身權(quán)益保護(hù)意識(shí)。
1、調(diào)查目的與目標(biāo)的針對(duì)性。隨著社會(huì)的發(fā)展，現(xiàn)代消費(fèi)呈現(xiàn)出了高端化、網(wǎng)絡(luò)化的特點(diǎn)，同時(shí)，消費(fèi)與人們生活更加的密切。盡管目前我國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作越來越受到社會(huì)各界的重視。但是，還在很大程度上存在著一定的問題。本調(diào)查是為了解與掌握消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的現(xiàn)狀，尋找與分析問題的所在，并且探尋相應(yīng)的對(duì)策。調(diào)查針對(duì)xx市居民消費(fèi)者，開展權(quán)益保護(hù)現(xiàn)狀的問卷調(diào)查，其針對(duì)性與目標(biāo)指向性十分的明確。
2、調(diào)查人群的代表性與可接受性。本次調(diào)查選取的是xx市大坪鎮(zhèn)居民，選取的對(duì)象屬于中層群體，里面既包括了xx市的現(xiàn)代居民，也有比較傳統(tǒng)式的消費(fèi)者，涵蓋了不同的層次，因此更具代表性。同時(shí)，這里的居民，人情好，對(duì)于公益事業(yè)十分的熱心，目標(biāo)的選取能夠很好的保障問卷調(diào)查的實(shí)現(xiàn)，增強(qiáng)了問卷的數(shù)據(jù)的真實(shí)性與有效性。
3、網(wǎng)上購(gòu)物的普遍性與網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)研的必要性。首先，互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)下的外部大的市場(chǎng)環(huán)境日趨成熟，對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的影響不可忽視。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們思想意識(shí)的逐漸開放，更多的人加入到買電腦上網(wǎng)的行列。網(wǎng)上購(gòu)物人群迅速擴(kuò)大，各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的完善，經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展及人們生活水平的提高，網(wǎng)上購(gòu)物已逐漸成為人們熱衷的消費(fèi)方式。其次，網(wǎng)絡(luò)正在沖擊著人們的傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣和思維、生活方式。越來越多的人們逐漸習(xí)慣于到網(wǎng)上查找信息，進(jìn)行消費(fèi)。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)具有很大的復(fù)雜性，信息當(dāng)中有很多的無效甚至是欺騙性的信息。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的增多同時(shí)要求我們更多的關(guān)注這樣一個(gè)消費(fèi)群體的權(quán)益的保護(hù)。
4、問題解決的緊迫性。針對(duì)目前消費(fèi)者的權(quán)益的問題，尋找相應(yīng)的解決策略，壓制各種各樣的消費(fèi)者權(quán)益的損害已經(jīng)是當(dāng)務(wù)之急。只有尋找有效的途徑盡快的解決問題，才能在最大程度上保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益。
5、調(diào)查人員的專業(yè)性與分析的科學(xué)性。調(diào)查人員為從事專業(yè)研究的專業(yè)學(xué)生，從問卷的涉及、調(diào)研的開展、問題的分析、總結(jié)與歸納具有嚴(yán)密性與科學(xué)性，并且有著專業(yè)的法律、法規(guī)知識(shí)，從而有效保障了本次調(diào)查的合理性與可行性。
6、結(jié)論的指導(dǎo)與借鑒性。本次調(diào)查的結(jié)論，對(duì)于相關(guān)部門制定基本的地方法規(guī)與規(guī)章，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)部門執(zhí)法，消費(fèi)者自身進(jìn)行權(quán)益的保護(hù)具有指導(dǎo)與借鑒意義。
在接受本次調(diào)查的消費(fèi)者中派出250份問卷，回收235份，42份問卷無效193份問卷有效。
（一）實(shí)體消費(fèi)問卷調(diào)查表分析。
參加問卷調(diào)查的學(xué)歷水平多為初中高中，分別占31%和43.5%，大學(xué)及以上31人，占16.1%。
是否遇到過消費(fèi)者權(quán)益受到侵害的情況中126人表示偶爾會(huì)遇到，占65.3%，其余為從不和經(jīng)常。在“哪些領(lǐng)域的消費(fèi)過程中遭遇過侵權(quán)行為”的調(diào)查當(dāng)中，按百分比的多少由高到低依次為：家用電器、食品飲料、手機(jī)通訊、醫(yī)療醫(yī)藥，在房產(chǎn)住宅以及汽車產(chǎn)品、數(shù)碼產(chǎn)品當(dāng)中也時(shí)有發(fā)生但占比靠后，在投資理財(cái)以及其他中占比最少。說明了在家電、食品等必須品當(dāng)中的侵權(quán)是最為嚴(yán)重的。在如“在購(gòu)買商品或接受服務(wù)的過程中，合法權(quán)益受到侵害，這種侵害最主要的表現(xiàn)為什么”的調(diào)查當(dāng)中受到較大的經(jīng)濟(jì)損失的占62%，受到精神損害的占35%，造成人身傷害的占19%。對(duì)“日常消費(fèi)和享受服務(wù)的經(jīng)歷，侵犯消費(fèi)者權(quán)益的現(xiàn)象”的問卷中顯示，其中由高到低主要有：假冒偽劣依然橫行、虛假?gòu)V告誤導(dǎo)公眾、劣質(zhì)服務(wù)比比皆是，食品安全事故多發(fā)也是其中一項(xiàng)。對(duì)于“是否了解過消費(fèi)者有哪些權(quán)益”調(diào)查當(dāng)中，很了解的很少只有7%，大部分了解的只有29%，說明對(duì)消費(fèi)者自身權(quán)益的了解還很不夠，這不利于消費(fèi)者自身的維權(quán)。
對(duì)于消費(fèi)者權(quán)益宣傳工作的看法當(dāng)中，認(rèn)為欠妥，宣傳力度較弱的占到了61%，說明宣傳力度不夠，還有待于進(jìn)一步的加強(qiáng)?！皩?duì)于侵犯您消費(fèi)者權(quán)益的商家，您會(huì)不會(huì)投訴”調(diào)查當(dāng)中，顯示視情況而定的最多，占71%，只有17%的人表示一定投訴，從不投訴的也有，占到了12%。投訴渠道由高到低的占比依次為商局或者消費(fèi)者協(xié)會(huì)，采取法律手段（其中提起訴訟的最多，也有選擇上門投訴的），但是數(shù)據(jù)來看選擇忍聲吞氣，自認(rèn)倒霉的人也不在少數(shù)，但是暴力解決很少，說明現(xiàn)在的消費(fèi)者以及逐步的趨于理性。“若有有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益的宣傳，您是否愿意參加”的調(diào)查當(dāng)中不愿意很少，說明公眾開始重視消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)。最后“對(duì)于本地消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)狀況，有什么想說”一項(xiàng)的開放調(diào)查當(dāng)中主要有：希望加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)權(quán)益保護(hù)力度，嚴(yán)格執(zhí)法；盡力加大宣傳權(quán)益保護(hù)知識(shí)；希望國(guó)家、政府加強(qiáng)食物藥品等的監(jiān)管等。
（二）網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)問卷調(diào)查表分析。
“在網(wǎng)上購(gòu)過物嗎”的調(diào)查結(jié)果顯示，經(jīng)常購(gòu)物的人占34%，偶爾購(gòu)物的占到了35%，有需要才買的有26%，從未網(wǎng)上購(gòu)物的僅僅為5%，這明網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)相當(dāng)?shù)钠占傲恕?duì)于“您是否在網(wǎng)購(gòu)過程中被騙過，比如買到假貨或者是劣質(zhì)產(chǎn)品”的調(diào)查結(jié)果當(dāng)中，經(jīng)常的占到了7%，選擇偶爾的最多，占到了49%，幾乎沒的占全部的32%表示從未的人占12%，說明假貨或者是劣質(zhì)產(chǎn)品還在很大程度上存在。對(duì)于“如果網(wǎng)購(gòu)的東西不符合您的要求，您會(huì)選擇退貨嗎”的調(diào)查中，選擇堅(jiān)決退貨，不會(huì)和看情況的三者基本持平。著在很大的程度上滋生了消費(fèi)者的侵權(quán)行為，如果每一個(gè)消費(fèi)者都能夠及時(shí)的拿起法律武器進(jìn)行自我維權(quán)，侵權(quán)行為會(huì)受到最大程度的遏制。在對(duì)于“如果您網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物被騙了如何維護(hù)自己的權(quán)益”一項(xiàng)的調(diào)查當(dāng)中，渠道的選取由高到低依次為：網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)站投訴，自己找買家干涉解決，消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，不投訴，自認(rèn)倒霉，選擇警察局報(bào)案以及質(zhì)檢部門舉報(bào)的人很少，幾乎微乎其微。最后“對(duì)于本地消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)狀況，您有什么想說的”，主要包括希望網(wǎng)上服務(wù)越來越好；希望政府出臺(tái)相應(yīng)政策。很少有自身提高基本的法律知識(shí)與有效保護(hù)的。說明現(xiàn)在的消費(fèi)者的自身的維權(quán)意識(shí)還不強(qiáng)。
（一）法規(guī)不完善，懲罰力度不夠。
保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的法律、法規(guī)不夠完善，對(duì)侵害消費(fèi)者權(quán)益行為的懲罰力度不夠?！拔覈?guó)《消法》中規(guī)定的對(duì)違法經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行懲罰的大多數(shù)條款都是建議性的，就不能有力地起到保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的作用。”
（二）維權(quán)成本高、風(fēng)險(xiǎn)大。
當(dāng)發(fā)生消費(fèi)糾紛時(shí)，消費(fèi)者打官司存在兩方面的困難，一是由于消費(fèi)爭(zhēng)議的金額一般不大，一場(chǎng)官司要經(jīng)過復(fù)雜的仲裁程序，沉重的費(fèi)用負(fù)擔(dān)往往弄得消費(fèi)者筋疲力盡、得不償失。二是舉證責(zé)任往往對(duì)消費(fèi)者不利，使消費(fèi)者在消費(fèi)糾紛中通常處于弱勢(shì)地位?！澳壳啊断ā分袑?duì)于發(fā)生消費(fèi)糾紛時(shí)的舉證責(zé)任沒有做專門的規(guī)定，按照消費(fèi)糾紛屬于民事糾紛范疇的推論，消費(fèi)糾紛應(yīng)當(dāng)實(shí)行"誰主張、誰舉證"的舉證原則。”生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)者正好以此為借口而不出鑒定費(fèi)，致使很多消費(fèi)糾紛因鑒定費(fèi)無處可出而無法解決。
（三）調(diào)解成本高，無正規(guī)仲裁機(jī)構(gòu)。
由于消費(fèi)者往往處于弱勢(shì)地位，違法經(jīng)營(yíng)者很少會(huì)積極主動(dòng)地配合協(xié)商；消費(fèi)者協(xié)會(huì)工作人員較少，且無強(qiáng)制執(zhí)行的權(quán)利，因此，調(diào)解成功率不高。我國(guó)行政執(zhí)法部門分工不夠明確、職責(zé)不清，在處理案件上相互推諉。再加上行政機(jī)關(guān)沒有強(qiáng)制執(zhí)行的權(quán)利，所以，行政機(jī)關(guān)也難以成為消費(fèi)者依法wei權(quán)的靠山。我國(guó)目前沒有建立消費(fèi)者權(quán)益仲裁制度，實(shí)踐中很少有消費(fèi)者通過現(xiàn)有的仲裁機(jī)制解決消費(fèi)者權(quán)益糾紛。
維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益是全社會(huì)的共同責(zé)任，是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的一個(gè)重要方面，提出如下意見和建議：
（一）完善消費(fèi)訴訟制度，簡(jiǎn)化訴訟程序。
在消費(fèi)糾紛中，由于經(jīng)營(yíng)者實(shí)力雄厚，而消費(fèi)者勢(shì)單力薄，因此，為了更好地保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，應(yīng)當(dāng)實(shí)行簡(jiǎn)便易行的程序，強(qiáng)調(diào)簡(jiǎn)易、迅速、經(jīng)濟(jì)地解決消費(fèi)糾紛?！澳壳拔覈?guó)法律沒有根據(jù)消費(fèi)糾紛的特點(diǎn)專設(shè)訴訟程序的規(guī)定，而將消費(fèi)糾紛與一般的民事糾紛一起共同適用普通審判程序，不能體現(xiàn)國(guó)家對(duì)處于弱勢(shì)地位的消費(fèi)者的特殊保護(hù)?！币虼?，建議我市司法部門考慮嘗試簡(jiǎn)化訴訟程序，建立小額的消費(fèi)訴訟法庭，靈活解決消費(fèi)糾紛；實(shí)行巡回法庭辦案，獨(dú)立審判等，以減輕消費(fèi)者的訴訟之累，激發(fā)消費(fèi)者的訴訟積極性。
（二）加大執(zhí)法力度，加強(qiáng)對(duì)法律實(shí)施的監(jiān)督檢查。
“政府及執(zhí)法部門要切實(shí)承擔(dān)起法律賦予的職責(zé)，加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，嚴(yán)厲打擊各種侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為，快速審理各種維權(quán)案件?！币咽称?、藥品、涉農(nóng)市場(chǎng)繼續(xù)作為維權(quán)的重點(diǎn)，要在通訊、醫(yī)療、住房、醫(yī)保、社保、保險(xiǎn)、教育等消費(fèi)領(lǐng)域逐步消除不平等格式條款和“霸王”條款，讓消費(fèi)者“明白”消費(fèi)。對(duì)這些消費(fèi)領(lǐng)域都要監(jiān)管到位，不斷探索監(jiān)管關(guān)口前移的方式和方法。監(jiān)測(cè)手段，逐級(jí)要相互明確，防止推諉和扯皮。
（三）建立健全消費(fèi)者投訴網(wǎng)絡(luò)體系和消費(fèi)者協(xié)會(huì)建設(shè)。
當(dāng)前我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和改革開放正處在一個(gè)關(guān)鍵時(shí)期，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作也出現(xiàn)了許多新的情況和問題，現(xiàn)在消費(fèi)者面臨的商品與服務(wù)品種及項(xiàng)目越來越多，其合法權(quán)益受到侵害的機(jī)率和投訴率也會(huì)相應(yīng)增加。消協(xié)作為廣大消費(fèi)者投訴的主要受理機(jī)構(gòu)，要認(rèn)真履行《消法》賦予的職能，積極協(xié)調(diào)和處理消費(fèi)糾紛，并努力把投訴的站點(diǎn)擴(kuò)展伸延到農(nóng)村、社區(qū)、學(xué)校、商場(chǎng)等，為消費(fèi)者投訴開辟“綠色通道”。
（四）不斷強(qiáng)化消費(fèi)者自身權(quán)益保護(hù)意識(shí)。
近年來，由于政府與消協(xié)部門的大力宣傳，廣大人民群眾的自我消費(fèi)保護(hù)意識(shí)不斷強(qiáng)化。這方面的宣傳今后還要長(zhǎng)期堅(jiān)持下去。要克服"消費(fèi)安全是當(dāng)事者的事"，克服"事不關(guān)己，高高掛起"的思想，參與到保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的大行動(dòng)中來。同時(shí)，政府和消協(xié)部門要堅(jiān)持對(duì)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行長(zhǎng)期宣傳教育，自覺維護(hù)法律尊嚴(yán)，保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益。“經(jīng)營(yíng)者自身也要建立保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益監(jiān)督機(jī)制，把好商品質(zhì)量關(guān)和服務(wù)質(zhì)量關(guān)，力爭(zhēng)在自身范圍內(nèi)解決質(zhì)量上存在的隱患和問題?！?BR> 總的來說，我國(guó)的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作在一定程度上還是得到了消費(fèi)者的認(rèn)可，但是要真正實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的合法權(quán)益得到很好的保護(hù)，具體工作依然非常艱巨，通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)無論在實(shí)體還是在網(wǎng)絡(luò)的消費(fèi)當(dāng)中都存在一定的問題。本文通過調(diào)查，歸納總結(jié)查找了相關(guān)的原因，并相應(yīng)的提出了具體的可操作性的建議。希望對(duì)消費(fèi)者以及消協(xié)的立法、維權(quán)等多方面有一定的借鑒意義。但是此次調(diào)查僅僅面向部分消費(fèi)者，看法難免片面。但是有一點(diǎn)是確定的只有消費(fèi)者自身不段的提升維權(quán)意識(shí)，真正的去維權(quán)，才能使得自己的合法權(quán)益得到合法的保護(hù)，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的狀況會(huì)得到較大的改觀。
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的縱深發(fā)展，大學(xué)生作為社會(huì)中的一個(gè)特殊的消費(fèi)群體，其消費(fèi)觀念的塑造和培養(yǎng)直接地影響其世界觀的形成與發(fā)展，進(jìn)而影響其一生的品德行為。因此，關(guān)注大學(xué)生消費(fèi)狀況，把握大學(xué)生生活消費(fèi)的心理特征和行為導(dǎo)向，培養(yǎng)和提高財(cái)商，就成為高校的重要課題。
1、消費(fèi)方式已經(jīng)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)電子時(shí)代。
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛躍發(fā)展，社會(huì)消費(fèi)方式已經(jīng)從原來單一的現(xiàn)金交易向現(xiàn)金、信用卡、支票等多樣化的交易方式轉(zhuǎn)變，使人們的生活方式更趨方便快捷。當(dāng)代大學(xué)生是青年人中的佼佼者，有著開放的思想意識(shí)，從不落后于時(shí)代的發(fā)展。那么在消費(fèi)方式上是怎樣的狀況呢？在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，作為特殊的消費(fèi)群體，當(dāng)代大學(xué)生的消費(fèi)方式已經(jīng)進(jìn)入了網(wǎng)絡(luò)電子時(shí)代。許多大學(xué)生都有校園ic卡、交通ic卡、銀行取款卡、上網(wǎng)卡甚至運(yùn)動(dòng)健身卡等，刷卡時(shí)代使大學(xué)生的消費(fèi)行為瀟瀟灑灑，用某些同學(xué)的話來說，就是卡一刷，錢就花。
2、消費(fèi)多元化傾向。
21世紀(jì)是物質(zhì)生活與精神生活豐富多彩的時(shí)代，步入這一時(shí)代的大學(xué)生們不再滿足于宿舍、教室兩點(diǎn)一線的單調(diào)生活，盡管書籍仍是主要的消費(fèi)對(duì)象，但已不是首選的，更不是唯一的消費(fèi)項(xiàng)目。大學(xué)生的消費(fèi)已呈現(xiàn)明顯的多元化趨勢(shì)，手機(jī)、旅游、電腦、影音娛樂是大學(xué)生的消費(fèi)熱點(diǎn)。調(diào)查中，當(dāng)問及在經(jīng)濟(jì)條件許可情況下，最想做的事情是什么時(shí)，大部分學(xué)生選擇了旅游，其次是買電腦，反映出大學(xué)生具有想走出校園、融入社會(huì)與自然、擁有高質(zhì)量生活的渴望。
3、理性消費(fèi)是主流。
價(jià)格、質(zhì)量、潮流是吸引大學(xué)生消費(fèi)的主要因素。從調(diào)查結(jié)果來看，講求實(shí)際、理性消費(fèi)仍是當(dāng)前大學(xué)生主要的消費(fèi)觀念。據(jù)了解，在購(gòu)買商品時(shí)，大學(xué)生們首先考慮的因素是價(jià)格和質(zhì)量。這是因?yàn)橹袊?guó)的大學(xué)生與國(guó)外的不同，其經(jīng)濟(jì)來源主要是父母的資助，自己兼職掙錢的不多，每月可支配的錢是固定的，大約在300-800元之間，家境較好的一般也不超過1000元，而這筆錢主要是用來支付飲食和日常生活開銷的。由于消費(fèi)能力有限，大學(xué)生們?cè)诨ㄥX時(shí)往往十分謹(jǐn)慎，力求花得值，因此會(huì)盡量搜索那些價(jià)廉物美的商品。無論是在校內(nèi)還是校外，當(dāng)今大學(xué)生的各種社會(huì)活動(dòng)都較以前增多，加上城市生活氛圍，談戀愛等諸多因素的影響，不會(huì)考慮那些盡管價(jià)廉但不美的商品，相反，他們更會(huì)注重自己的形象，追求品位和檔次，雖然不一定買名牌，但質(zhì)量顯然是非常重要的內(nèi)容。
服裝消費(fèi)者調(diào)研報(bào)告篇十
隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài)，報(bào)告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。其實(shí)寫報(bào)告并沒有想象中那么難，下面是白話文的小編為您帶來的消費(fèi)者調(diào)研報(bào)告【精彩3篇】，希望能夠給予您一些參考與幫助。
福建yh大型超市。
零售業(yè)。
最終，本次調(diào)研成果將為yh超市掌握市場(chǎng)變化情況及趨勢(shì)，分析市場(chǎng)潛在需求，為下一步企業(yè)的發(fā)展方向和日常營(yíng)銷策略提供指導(dǎo)依據(jù)。
隨著人們生活水平的不斷提高，人們的消費(fèi)水平也在不斷的提高，同時(shí)人們也越來越注重奢侈品的消費(fèi)。汽車行業(yè)的消費(fèi)在人們的消費(fèi)支出中所咱占的比例越來越重，正因?yàn)槿绱?，某市家用汽車行業(yè)就家用汽車消費(fèi)狀況進(jìn)行了一次有車用戶家庭情況的調(diào)查分析，此次調(diào)查主要就有車用戶家庭月收入、家庭結(jié)構(gòu)、年齡及駕齡等情況進(jìn)行了調(diào)查；對(duì)消費(fèi)者的職業(yè)、獲取信息的渠道、最信賴的夠車場(chǎng)所以及最滿意的支付方式等進(jìn)行了調(diào)查。
主要得出了以下結(jié)論：人們?cè)谫?gòu)車時(shí)對(duì)油耗經(jīng)濟(jì)性和性價(jià)比方面都比較看重但區(qū)別不大；汽車報(bào)紙雜志是一種很好的汽車宣傳渠道，對(duì)汽車還可以在電視廣播上進(jìn)行宣傳等。
提出了以下建議：汽車行業(yè)在生產(chǎn)汽車是應(yīng)該更加關(guān)注油耗經(jīng)濟(jì)性和性價(jià)比這兩方面，努力提高汽車在這兩方面的性能。
（一）引言。
汽車這一代步工具在人們生活中成為越來越不可或缺的一部分，所以汽行業(yè)也在迅速的發(fā)展，汽車行業(yè)也越來月注重對(duì)消費(fèi)者的了解。因此某市家用汽車行業(yè)對(duì)汽車消費(fèi)者進(jìn)行了一次全面的調(diào)查以及對(duì)有車用戶家庭情況進(jìn)行了一次全面的調(diào)查了解。通過調(diào)查基本了解到了以下幾點(diǎn)：人們對(duì)汽車了解及消費(fèi)的渠道越來越多樣化，但人們還是比較忠實(shí)于傳統(tǒng)方式。
（二）調(diào)查情況介紹。
（8）根據(jù)消費(fèi)者最滿意的支付方式圖可以看出：人們選擇一次付清的占xx%、選擇分期付款的也占了xx%的比例、而只有7%的人會(huì)選擇銀行貸款的方式。
（三）分析預(yù)測(cè)。
4、現(xiàn)在人們所接受的支付方式大多還是一次付清的方式，很少有人選擇銀行貸款的方式，我認(rèn)為作為汽車行業(yè)應(yīng)該擁有長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光，發(fā)現(xiàn)別人還未發(fā)現(xiàn)的商機(jī)，開拓新的市場(chǎng)，因此我建議汽車的行業(yè)應(yīng)該更加注重發(fā)展銀行貸款這一支付方式。
（一）主要結(jié)論。
1、中收入水平的家庭夠車比率較高；
2、人們?cè)谫?gòu)車時(shí)對(duì)油耗經(jīng)濟(jì)性和性價(jià)比方面都比較看重但區(qū)別不大；
3、企業(yè)人員及公務(wù)員這兩類職業(yè)人群更注重高檔消費(fèi)；
4、汽車報(bào)紙雜志是一種很好的汽車宣傳渠道，對(duì)汽車還可以在電視廣播上進(jìn)行宣傳；
5、人們?cè)谶x擇購(gòu)車時(shí)還是比較喜歡在品牌專賣店中購(gòu)買。
（二）建議。
1、現(xiàn)有的汽車行業(yè)應(yīng)該花較大的宣傳精力在中收入人群及企業(yè)人員和公務(wù)員上；
3、在汽車報(bào)紙雜志上適當(dāng)?shù)募哟笃嚨男麄鳎?BR> 4、大型汽車行業(yè)可以多開幾家品牌專賣店。
20xx年12月26，27日。
無錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院各大學(xué)生。
希望通過對(duì)各大學(xué)生消費(fèi)等情況進(jìn)行調(diào)查研究，了解學(xué)生對(duì)361度校園店的消費(fèi)意識(shí)，動(dòng)機(jī)，方向。了解如何通過4c做到以消費(fèi)者為本。
收集資料-尋找調(diào)研方向設(shè)計(jì)問卷調(diào)查發(fā)放問卷-收回問卷-統(tǒng)計(jì)結(jié)果分析得出結(jié)論。
我們對(duì)學(xué)校的同學(xué)進(jìn)行了隨機(jī)的問卷調(diào)查，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)卷填寫，當(dāng)場(chǎng)收回問卷，共發(fā)放調(diào)查問卷20份，收回有效問卷20份。調(diào)查的大部分為女生。
通過問卷，了解學(xué)生對(duì)于361度校園店在價(jià)格，361度的選址，店面的整潔，影響購(gòu)買的因素以及361度的服務(wù)等方面。從而了解361度存在哪里不足和缺陷。
此次調(diào)查人員女性占多數(shù)，有16名，男性只有四名。大多數(shù)屬于大二，大一的學(xué)生，其次是大三。根據(jù)調(diào)查，每個(gè)月用的生活費(fèi)大部分是在800到1200元，，主要的原因一方面是因?yàn)槭称窛q價(jià)，“溫飽消費(fèi)”支出增加，二是大學(xué)生消費(fèi)理念發(fā)生改變，社交消費(fèi)、高科技產(chǎn)品消費(fèi)、時(shí)尚消費(fèi)增多，兩方面原因?qū)е麓髮W(xué)生生活費(fèi)支出比以前的變多。95%的學(xué)生知道并去過361度校園店，這足以說明361度做的宣傳夠到位，根據(jù)學(xué)生的日常消費(fèi)費(fèi)用，80%的學(xué)生在購(gòu)買運(yùn)動(dòng)鞋方面愿意承受的價(jià)格在100到300元。平均每月購(gòu)買運(yùn)動(dòng)鞋的次數(shù)在2次以下。據(jù)調(diào)查的結(jié)果顯示，有88%的學(xué)生在購(gòu)物時(shí)希望得到的優(yōu)惠是現(xiàn)金折扣，其次就是贈(zèng)送禮品，如果361度想吸引更多的消費(fèi)者前來購(gòu)買的話，這兩種優(yōu)惠值得考慮。在消費(fèi)運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品時(shí)，最能影響消費(fèi)者購(gòu)買的因素，大部分的消費(fèi)者主要看中的是價(jià)格和質(zhì)量，要想長(zhǎng)久的取得消費(fèi)者的信賴，建立一個(gè)長(zhǎng)期的忠誠(chéng)度就必須把握質(zhì)量和價(jià)格。根據(jù)調(diào)查結(jié)果可以看出361度校園店的店址選擇不當(dāng)，比較偏，比較遠(yuǎn)，有些學(xué)生不愿走過多的路去那里買，店里的裝飾也不太好，產(chǎn)品的款式也不多，這些都會(huì)導(dǎo)致有些學(xué)生不愿去購(gòu)買，從而減少了購(gòu)買361度產(chǎn)品的數(shù)量。
要想獲得更多的消費(fèi)者前來購(gòu)買，就必須處處為消費(fèi)者著想，一切要以消費(fèi)為中心，滿足了消費(fèi)者，只有這樣才能獲得更多的收益。
多做宣傳，多做促銷活動(dòng)來吸引更多消費(fèi)者購(gòu)買。
店面要再整潔干凈點(diǎn)，讓顧客有種舒服感。
產(chǎn)品的款式多增加一點(diǎn)，價(jià)格適中點(diǎn)，給顧客更多選擇。
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服裝消費(fèi)者調(diào)研報(bào)告篇十一
廣告的功能是使消費(fèi)者對(duì)商品形成明確的概念，誘發(fā)消費(fèi)者的感情，引起購(gòu)買欲望，促使購(gòu)買行為發(fā)生。通過對(duì)消費(fèi)者行為的分析，進(jìn)而力求使一則廣告包含更多的信息量，以便有針對(duì)性地作用于消費(fèi)者購(gòu)物的全過程，增強(qiáng)廣告的效果。消費(fèi)者購(gòu)買程序，一般可分為五個(gè)階段：
需要引發(fā)動(dòng)機(jī)，是購(gòu)買過程的起點(diǎn)。需要可以由內(nèi)在或外在的刺激引起。例如，饑、渴可以驅(qū)使人尋找可供吃、喝的東西；而飲食店里色、香怡人的鮮美食品、飲料，也會(huì)刺激人的饑渴感。市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)應(yīng)特別注意喚起需要。廣告工作者應(yīng)了解與廣告產(chǎn)品種類有關(guān)的實(shí)際上或潛在的需要，在不同的時(shí)間里這種需要的程度，以及這種需要會(huì)被哪些誘因所觸發(fā)。這樣，可以通過合理的、巧妙的、恰當(dāng)?shù)膹V告引導(dǎo)，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間、地點(diǎn)，以適當(dāng)?shù)姆绞揭鹦枰?BR> 如果引起的需要很強(qiáng)烈，可滿足需要的物品又易于得到，消費(fèi)者就會(huì)希望馬上滿足自己的需要。在多數(shù)情況下，被引起的需要不是馬上就能滿足，這時(shí)需要必先進(jìn)入人的記憶中，作為滿足未來需要的必要項(xiàng)目。需要使人產(chǎn)生注意力，可能促使其積極尋找或接受資料，也就是借助于對(duì)產(chǎn)品所積累的認(rèn)識(shí)不斷收集有關(guān)產(chǎn)品的情報(bào)資料。廣告在這個(gè)階段要不斷刺激人的注意。這種注意分為有意注意和無意注意兩種。廣告應(yīng)根據(jù)不同情況分別通過視覺和聽覺的媒介，利用人們的這兩種功能來引起消費(fèi)者的注意，并幫助人們記憶廣告的內(nèi)容，以便完成從知覺到堅(jiān)信的心理程序，完成購(gòu)買決策。
消費(fèi)者利用從廣告?zhèn)鞑サ玫降馁Y料，進(jìn)行分析、對(duì)比，評(píng)價(jià)商品，作出選擇。在同類商品中，哪一種更適合自己呢？它的價(jià)格合理嗎？它與使用者的身份相吻合嗎？不同消費(fèi)者評(píng)價(jià)商品的標(biāo)準(zhǔn)和方法，有很大差別。例如評(píng)價(jià)牙膏這種商品，有牙病者希望能防蛀，有的人喜歡香味，有的人則注重不同的味道。
并非所有感到需要的人都會(huì)進(jìn)行購(gòu)買，有些人的需要在購(gòu)買前的心理過程中，會(huì)逐漸衰退，或徘徊于“不確定”之中。采取購(gòu)買行為前，須做出購(gòu)買決策。購(gòu)買決策是許多項(xiàng)目的總抉擇，包括購(gòu)買何種商品？何種牌名？何種款式？數(shù)量多少？何處購(gòu)買？何時(shí)購(gòu)買？以何價(jià)格購(gòu)買？以何方式付款等等。消費(fèi)者對(duì)某一項(xiàng)目作抉擇時(shí)，又會(huì)受到許多因素的影響與制約，如個(gè)人行為因素、環(huán)境因素、經(jīng)濟(jì)因素等。經(jīng)過比較，在眾多的商品里挑選出自己最心愛、最理想的商品。
因此，在消費(fèi)者的購(gòu)買決策階段，一方面，要向消費(fèi)者提供更多詳細(xì)的有關(guān)產(chǎn)品的情報(bào)，便于消費(fèi)者比較優(yōu)缺點(diǎn)；另一方面，則應(yīng)通過各種銷售服務(wù)，造成方便顧客的條件，加深其對(duì)企業(yè)及商品的良好印象，促使其做出購(gòu)買本企業(yè)商品的決策。
消費(fèi)者購(gòu)買商品后，往往會(huì)通過使用，通過家庭成員與親友的評(píng)判，對(duì)自己的購(gòu)買選擇進(jìn)行檢驗(yàn)，重新考慮購(gòu)買這種商品是否明智，是否合算，是否理想等，這就形成購(gòu)買后的感受。由于有的消費(fèi)者過高地估計(jì)了商品的質(zhì)量，購(gòu)買后易產(chǎn)生疑慮，懷疑自己所作的購(gòu)買決策是否適當(dāng)，即產(chǎn)生認(rèn)識(shí)的不和諧性。這種不和諧性的程度，隨著使用中預(yù)期效果的實(shí)現(xiàn)程度和需求的滿足程度而發(fā)生變化。
購(gòu)后感受是一種重要的信息反饋。行為影響態(tài)度，態(tài)度又影響以后的行為。如果已購(gòu)買的產(chǎn)品不能給消費(fèi)者以預(yù)期的滿足，使其產(chǎn)生失望或使用中遇到困難，消費(fèi)者就會(huì)更正其對(duì)那個(gè)商品的態(tài)度，并在今后的購(gòu)買行為中予以否定，不僅自己不會(huì)重復(fù)購(gòu)買，而且還影響他人購(gòu)買。如果所購(gòu)買的產(chǎn)品使需求得到滿足，就能使銷售者和消費(fèi)者建立起良好關(guān)系，并因此吸引更多的顧客。
綜上所述，消費(fèi)者的市場(chǎng)消費(fèi)需求，受多方面因素的影響。各種因素相互依存，相互作用，決定了需求的發(fā)展變化方向和趨勢(shì)。廣告心理策略就是要通過廣告媒介，喚起消費(fèi)者對(duì)商品的注意和興趣，啟發(fā)消費(fèi)者的聯(lián)想，誘發(fā)消費(fèi)者的感情，促進(jìn)消費(fèi)者的購(gòu)買決心，達(dá)到銷售的目的。
服裝消費(fèi)者調(diào)研報(bào)告篇十二
（一）完善消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作制度體系。
一是對(duì)我行客戶投訴管理機(jī)制及處理流程進(jìn)行梳理，修訂了全行《客戶投訴管理辦法》；
三是制定并下發(fā)了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》，健全了我行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)制度體系。
（二）細(xì)化消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)管理與考核工作，優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù)管理及投訴處理工作機(jī)制。
五是積極與研究發(fā)展部溝通，將消保相關(guān)內(nèi)容加入產(chǎn)品創(chuàng)新管理辦法中；
六是按季對(duì)全行客戶投訴情況進(jìn)行分析，并在辦公平臺(tái)上進(jìn)行通報(bào)全行；
七是自主開發(fā)了“xx銀行客戶投訴管理平臺(tái)”系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)投訴處理的線上流轉(zhuǎn)和系統(tǒng)化、流程化、規(guī)范化管理，該系統(tǒng)目前已正式上線，投產(chǎn)使用，進(jìn)一步提高了客戶投訴的處理效率。
（三）加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳教育，強(qiáng)化全行員工消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)意識(shí)。
一是組織開展了一系列宣傳教育活動(dòng)。3月份開展了以“權(quán)利、責(zé)任、風(fēng)險(xiǎn)”為主題的“3.15金融消費(fèi)者權(quán)益日”專項(xiàng)宣傳活動(dòng)。6月至8月持續(xù)開展了分別以“貨幣金融知識(shí)宣傳月”、“個(gè)人征信知識(shí)宣傳月”、“防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳月”為月度主題的“金融知識(shí)萬里行”專項(xiàng)宣傳活動(dòng)。9月份開展了“金融知識(shí)進(jìn)萬家”宣傳服務(wù)月活動(dòng)和“金融知識(shí)普及月”活動(dòng)，活動(dòng)期間，各分行持續(xù)以網(wǎng)點(diǎn)咨詢、社區(qū)宣傳、學(xué)校宣傳、鄉(xiāng)村宣傳、媒體宣傳等多種方式和渠道開展金融知識(shí)宣傳，取得了良好的效果。此外還積極開展了特色化的宣傳活動(dòng)：將“金融知識(shí)進(jìn)學(xué)?！甭涞綄?shí)處，赴合肥八中進(jìn)行金融知識(shí)授課；與安徽故事廣播聯(lián)合舉辦了20xx年“安徽市民公益文化節(jié)”活動(dòng)，把消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、“金融知識(shí)進(jìn)萬家”活動(dòng)內(nèi)容融合進(jìn)來，開展公益宣傳。
二是組織開展了消保相關(guān)培訓(xùn)。5月份邀請(qǐng)專業(yè)老師對(duì)全行大堂經(jīng)理與理財(cái)經(jīng)理開展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)培訓(xùn)；12月份就新上線的“客戶投訴管理平臺(tái)系統(tǒng)”對(duì)全行投訴處理人員開展系統(tǒng)操作培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，有效提升了員工的消保工作意識(shí)和業(yè)務(wù)技能水平。
（一）改進(jìn)投訴管理，優(yōu)化投訴處理機(jī)制，搭建“客戶投訴管理平臺(tái)”系統(tǒng)。在制度體系方面，通過制定《xx銀行客戶投訴管理辦法》，進(jìn)一步明確了客戶投訴管理組織構(gòu)架及其職責(zé)，優(yōu)化了投訴處理流程及處理機(jī)制，重點(diǎn)完善了消費(fèi)者投訴事項(xiàng)的處理及跟蹤管理工作。在系統(tǒng)建設(shè)方面，為進(jìn)一步提高處理客戶投訴的效率，創(chuàng)新投訴處理方式，加強(qiáng)投訴的督辦和跟蹤管理，規(guī)范各環(huán)節(jié)處理投訴的標(biāo)準(zhǔn)，我行自主開發(fā)了“xx銀行客戶投訴管理平臺(tái)系統(tǒng)”，能實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶投訴處理的系統(tǒng)化、流程化、規(guī)范化管理，該系統(tǒng)已正式投產(chǎn)使用。
（二）積極開展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳教育活動(dòng)，受到監(jiān)管部門高度評(píng)價(jià)。
在監(jiān)管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我行于20xx年9月組織開展了“金融知識(shí)進(jìn)萬家”宣傳服務(wù)月活動(dòng)，通過集中宣傳日宣傳、網(wǎng)點(diǎn)宣傳、社區(qū)宣傳、學(xué)校宣傳、企業(yè)宣傳、鄉(xiāng)村宣傳、媒體宣傳以及“公益文化節(jié)”特色宣傳等，廣泛開展公眾金融知識(shí)宣傳教育，有效提升了公眾的金融知識(shí)水平，也提升了我行的社會(huì)服務(wù)形象，踐行了我行社會(huì)責(zé)任?；顒?dòng)開展期間，銀監(jiān)會(huì)督導(dǎo)組前來我行進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)，并對(duì)我行的活動(dòng)開展情況給予了充分肯定。
20xx年，我部將以獲得監(jiān)管部門優(yōu)良評(píng)價(jià)為目標(biāo)，以監(jiān)管部門的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作考核評(píng)價(jià)辦法為基準(zhǔn)，繼續(xù)做好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)各項(xiàng)工作。
（一）加強(qiáng)產(chǎn)品與服務(wù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作管理。持續(xù)做好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作制度體系完善工作，優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù)準(zhǔn)入管理機(jī)制，通過制度的修訂完善在產(chǎn)品與服務(wù)準(zhǔn)入審批階段明確消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)內(nèi)容，進(jìn)一步豐富對(duì)產(chǎn)品與服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)披露的內(nèi)容和形式，落實(shí)產(chǎn)品銷售透明性和分級(jí)管理原則。
（二）強(qiáng)化內(nèi)部考核與監(jiān)督管理工作。
強(qiáng)化消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)內(nèi)部考核管理，嚴(yán)格執(zhí)行考核標(biāo)準(zhǔn)，按季度對(duì)分行實(shí)施考核管理工作，并實(shí)時(shí)進(jìn)行考核結(jié)果的通報(bào)；對(duì)分行消保工作的開展實(shí)施監(jiān)督促進(jìn)，充分將考核評(píng)價(jià)與監(jiān)督檢查相結(jié)合，推動(dòng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的有效開展。
（三）繼續(xù)做好客戶投訴處理工作。
根據(jù)投訴管理辦法的相關(guān)規(guī)定繼續(xù)抓好客戶投訴處理工作，努力提升客戶滿意度。一是重視客戶投訴：認(rèn)真對(duì)待各種渠道反饋的客戶意見和投訴，特別是針對(duì)客戶投訴較為集中的問題，引起高度重視，從自身管理角度查找原因，采取有效措施進(jìn)行整治，專門研究和制定相應(yīng)措施，盡量減少客戶不滿和投訴。二是加強(qiáng)通報(bào)和考核機(jī)制：對(duì)客戶投訴情況定期通報(bào)，加強(qiáng)提示、預(yù)警和警示；同時(shí)將回復(fù)客戶滿意率以及處理時(shí)效等切實(shí)納入員工績(jī)效考核體系，促進(jìn)服務(wù)水平的持續(xù)提升。三是抓好教育培訓(xùn)：加強(qiáng)員工消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)意識(shí)教育，不斷提高員工對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的重視程度，提升專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平。
（四）宣傳教育。
根據(jù)監(jiān)管部門要求，持續(xù)組織開展好“金融知識(shí)進(jìn)萬家”、“金融知識(shí)進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)?！钡刃麄骰顒?dòng)；同時(shí)立足本行，以推廣公益、服務(wù)民生為重心，開展特色化的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳教育活動(dòng)。
（五）業(yè)務(wù)協(xié)同。
對(duì)內(nèi)加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)部門的協(xié)作配合，促進(jìn)產(chǎn)品與服務(wù)的改進(jìn)；對(duì)外加強(qiáng)同業(yè)學(xué)習(xí)交流、監(jiān)管部門溝通，取長(zhǎng)補(bǔ)短，開拓創(chuàng)新，落實(shí)“協(xié)調(diào)處置”的工作原則。
服裝消費(fèi)者調(diào)研報(bào)告篇十三
1、調(diào)研目的：通過調(diào)研市場(chǎng)上的針織服裝，來了解針織服裝的基本發(fā)展前景。也學(xué)會(huì)市場(chǎng)調(diào)研的基本方式。
2、調(diào)研地點(diǎn)：新鄉(xiāng)市胖東來百貨、胖東來生活廣場(chǎng)、溫州商業(yè)步行街、百貨大樓、火車站市場(chǎng)。
3、調(diào)研時(shí)間：20xx年10月8日-9日。
4、調(diào)研方式：實(shí)地統(tǒng)計(jì)，問訪消費(fèi)者，小組討論。
5、調(diào)研對(duì)象：市場(chǎng)的針織服飾面料、款型、流行色、針織服飾的市場(chǎng)占有率，消費(fèi)者接受程度。
針織物是由紗線通過針織有規(guī)律的運(yùn)動(dòng)而形成線圈，線圈和線圈之間互相串套起來而形成的織物。所以，線圈是針織物的最小基本單元。這也是識(shí)別針織物的一個(gè)重要標(biāo)志。
織制針織物可使用的原料比較廣泛，包括棉、毛、絲、麻、化纖及它們的混紡紗或交并紗等。按生產(chǎn)方式的不同，分緯編和經(jīng)編兩類。
針織物質(zhì)地松軟，除了有良好的抗皺性和透氣性外，還具有較大的延伸性和彈性，適宜于做內(nèi)衣、緊身衣和運(yùn)動(dòng)服等。針織物在改變結(jié)構(gòu)和提高尺寸穩(wěn)定性后，同樣可做外衣。
1、針織服裝面料的應(yīng)用：
(1)緯編針織面料常以低彈滌綸絲或異型滌綸絲、錦綸絲、棉紗、毛紗等為。
原料，采用平針組織，變化平針組織，羅紋平針組織，雙羅紋平針組織、提花組織，毛圈組織等，在各種緯編機(jī)上編織而成。它的品種較多，一般有良好的彈性和延伸性，織物柔軟，堅(jiān)牢耐皺，毛型感較強(qiáng)，且易洗快干。不過它的吸濕性差，織物不夠挺括，且易于脫散、卷邊，化纖面料易于起毛、起球、鉤絲。因此我們調(diào)研發(fā)現(xiàn)，緯編針織面料主要運(yùn)用的服裝是：男女上裝、套裝、風(fēng)衣、背心、裙子、棉襖面料、童裝等。
（2）經(jīng)編針織面料常以滌綸、錦綸、維綸、丙綸等合纖長(zhǎng)絲為原料，也有用棉、毛、絲、麻、化纖及其混紡紗作原料織制的。它具有縱尺寸穩(wěn)定性好，織物挺括，脫散性小，不會(huì)卷邊，透氣性好等優(yōu)點(diǎn)。但其橫向延伸、彈性和柔軟性不如緯編針織物。因此我們小組調(diào)查討論的結(jié)果是，經(jīng)編針織面料主要運(yùn)用于男女上衣、風(fēng)衣、上裝、套裝、長(zhǎng)褲等面料。
2、針織服裝的款式種類：
（1）針織服裝的款式種類繁多，基本上有以下幾種基本分類：
裝飾工藝手法的變化：印花、圖案（局部、整幅）繡花珠片。
配件：繩、鏈掛件立體圖案貼花。
二者以上結(jié)合縫合線跡變化異形材料結(jié)合。
1、針織服裝市場(chǎng)調(diào)查，市場(chǎng)潛力比較大，并且市場(chǎng)比較廣泛。消費(fèi)階層比較廣泛，消費(fèi)對(duì)象也比較多。
2、消費(fèi)的年齡層次是：
（1）童裝，童裝中，針織服裝比比皆是，這也是因?yàn)獒樋椕媪系奶攸c(diǎn)決定的。針織服裝穿著舒適，對(duì)于兒童的生長(zhǎng)發(fā)育影響較小。并且中童活動(dòng)量大，針織面料的伸縮性強(qiáng)。易于活動(dòng)。并且針織面料的透氣性好，對(duì)于兒童的新陳代謝影響小。因此，我們得出結(jié)論，針織面料在童裝的運(yùn)用中還是比較廣泛的。
（2）針織服裝在青年穿著的也是比較流行的。近年來受韓版服飾的影響。國(guó)內(nèi)休閑裝市場(chǎng)上，針織衫市場(chǎng)銷售量很好。新鄉(xiāng)市的各大商場(chǎng)中，針織衫，羊毛衫也是也是琳瑯滿目。針織衫的價(jià)格也范圍廣泛，根據(jù)面料的不同。針織衫的面料不一樣，價(jià)格也是有較大區(qū)別的。如便宜的有幾十元錢的針織衫，高檔的有上千元的針織衫。
（3）中老年的針織服裝，主要是羊毛衫銷售多。中老年的收入穩(wěn)定，并且消費(fèi)水平比較固定。許多老年消費(fèi)主要是取決于其孩子的消費(fèi)水平。許多老年人，沒有十足的精力來逛街，可能沒有跟上社會(huì)的消費(fèi)水平的發(fā)展。因此許多中老年的消費(fèi)都是比較固定的。這樣也有商店的回頭客。
新鄉(xiāng)市針織服裝市場(chǎng)，發(fā)展還是比較穩(wěn)定的。并且，經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，新鄉(xiāng)市的針織服裝正在逐步健康發(fā)展。并且正在逐步專業(yè)化，規(guī)模化。針織服裝也越來越受到廣大市民的青睞。隨著新鄉(xiāng)市經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，新鄉(xiāng)市的針織服裝消費(fèi)的檔次也會(huì)逐步的提高。新鄉(xiāng)市的針織服裝市場(chǎng)占有率也會(huì)逐步提高；隨著市場(chǎng)的發(fā)展，針織服裝的品牌將會(huì)更多。品類將會(huì)更加齊全。市場(chǎng)的潛力是不可估量的。
在新鄉(xiāng)這個(gè)二線城市，國(guó)際名牌進(jìn)駐的不多。因?yàn)槭窍M(fèi)水平限制，消費(fèi)水平又收到經(jīng)濟(jì)水平的的制約。因此，新鄉(xiāng)市的服裝市場(chǎng)發(fā)展還是要看新鄉(xiāng)市的經(jīng)濟(jì)水平的提高了。
服裝消費(fèi)者調(diào)研報(bào)告篇十四
無錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院各大學(xué)生。
希望通過對(duì)各大學(xué)生消費(fèi)等情況進(jìn)行調(diào)查研究，了解學(xué)生對(duì)361度校園店的消費(fèi)意識(shí)，動(dòng)機(jī)，方向。了解如何通過4c做到以消費(fèi)者為本。
收集資料-尋找調(diào)研方向設(shè)計(jì)問卷調(diào)查發(fā)放問卷-收回問卷-統(tǒng)計(jì)結(jié)果分析得出結(jié)論。
我們對(duì)學(xué)校的同學(xué)進(jìn)行了隨機(jī)的問卷調(diào)查，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)卷填寫，當(dāng)場(chǎng)收回問卷，共發(fā)放調(diào)查問卷20份，收回有效問卷20份。調(diào)查的大部分為女生。
通過問卷，了解學(xué)生對(duì)于361度校園店在價(jià)格，361度的選址，店面的整潔，影響購(gòu)買的因素以及361度的服務(wù)等方面。從而了解361度存在哪里不足和缺陷。
此次調(diào)查人員女性占多數(shù)，有16名，男性只有四名。大多數(shù)屬于大二，大一的學(xué)生，其次是大三。根據(jù)調(diào)查，每個(gè)月用的生活費(fèi)大部分是在800到1200元，，主要的原因一方面是因?yàn)槭称窛q價(jià)，“溫飽消費(fèi)”支出增加，二是大學(xué)生消費(fèi)理念發(fā)生改變，社交消費(fèi)、高科技產(chǎn)品消費(fèi)、時(shí)尚消費(fèi)增多，兩方面原因?qū)е麓髮W(xué)生生活費(fèi)支出比以前的變多。95%的學(xué)生知道并去過361度校園店，這足以說明361度做的宣傳夠到位，根據(jù)學(xué)生的日常消費(fèi)費(fèi)用，80%的學(xué)生在購(gòu)買運(yùn)動(dòng)鞋方面愿意承受的價(jià)格在100到300元。平均每月購(gòu)買運(yùn)動(dòng)鞋的次數(shù)在2次以下。據(jù)調(diào)查的結(jié)果顯示，有88%的學(xué)生在購(gòu)物時(shí)希望得到的優(yōu)惠是現(xiàn)金折扣，其次就是贈(zèng)送禮品，如果361度想吸引更多的消費(fèi)者前來購(gòu)買的話，這兩種優(yōu)惠值得考慮。在消費(fèi)運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品時(shí)，最能影響消費(fèi)者購(gòu)買的因素，大部分的消費(fèi)者主要看中的是價(jià)格和質(zhì)量，要想長(zhǎng)久的取得消費(fèi)者的信賴，建立一個(gè)長(zhǎng)期的忠誠(chéng)度就必須把握質(zhì)量和價(jià)格。根據(jù)調(diào)查結(jié)果可以看出361度校園店的店址選擇不當(dāng)，比較偏，比較遠(yuǎn)，有些學(xué)生不愿走過多的路去那里買，店里的裝飾也不太好，產(chǎn)品的款式也不多，這些都會(huì)導(dǎo)致有些學(xué)生不愿去購(gòu)買，從而減少了購(gòu)買361度產(chǎn)品的數(shù)量。
要想獲得更多的消費(fèi)者前來購(gòu)買，就必須處處為消費(fèi)者著想，一切要以消費(fèi)為中心，滿足了消費(fèi)者，只有這樣才能獲得更多的收益。
多做宣傳，多做促銷活動(dòng)來吸引更多消費(fèi)者購(gòu)買。
店面要再整潔干凈點(diǎn)，讓顧客有種舒服感。
產(chǎn)品的款式多增加一點(diǎn)，價(jià)格適中點(diǎn)，給顧客更多選擇。
服裝消費(fèi)者調(diào)研報(bào)告篇十五
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷提升，信用卡的使用早已成為人們主要付款方式之一，甚至一個(gè)人擁有多張信用卡也并不稀奇。最近的一項(xiàng)線上調(diào)查結(jié)果顯示，去年我國(guó)有85.45%的消費(fèi)者申請(qǐng)過信用卡，申請(qǐng)率比20xx年上升了5.56%。
如今，信用卡已逐漸成為主流支付方式之一。相比現(xiàn)金，信用卡應(yīng)用場(chǎng)景豐富、攜帶支付方便。相比借記卡，信用卡擁有一定的信用額度。不僅免息透支，還能分期或按最低還款額還款，增加現(xiàn)金流動(dòng)性。此外，銀行還常常推出優(yōu)惠活動(dòng)。
數(shù)據(jù)還顯示，收入水平會(huì)影響家庭信用卡持卡數(shù)量。家庭收入越低，僅持有1張信用卡的比率越高。相反的，家庭收入越高則持有3張以上的比率越高。家庭年收入20萬元以上的消費(fèi)者中，持有3張以上信用卡的在6成以上。
為什么不少人喜歡一人辦多張信用卡？某金融研究中心分析師孟麗偉表示，一方面單卡額度較低，無法滿足需求。數(shù)據(jù)顯示，單張信用卡額度集中在5萬元以下，僅10.96%的消費(fèi)者持有5萬以上額度的信用卡，近一半的消費(fèi)者表示額度過低。另一方面銀行間的競(jìng)爭(zhēng)激烈，刺激銀行不斷開發(fā)新的信用卡，如聯(lián)名卡。信用卡過于細(xì)分，消費(fèi)者受到吸引才辦理和持有多張信用卡。
孟麗偉表示，辦理多張信用卡提升了信用額度，享受到多項(xiàng)權(quán)益和優(yōu)惠。但持卡過多管理麻煩，導(dǎo)致注銷率上升。調(diào)查結(jié)果顯示，去年46.87%的消費(fèi)者注銷過信用卡，其中58.59%的消費(fèi)者表示注銷的原因是“卡太多，管理麻煩”。銀行需加強(qiáng)對(duì)持卡客戶的精細(xì)運(yùn)營(yíng)，如向已持卡客戶核發(fā)的新卡最好在權(quán)益和服務(wù)上有區(qū)別。
信用卡方便，但涉及個(gè)人信用，不可隨便就辦。陜西消費(fèi)者協(xié)會(huì)去年4月曾提醒使用信用卡前，應(yīng)先了解要負(fù)擔(dān)的財(cái)務(wù)責(zé)任。發(fā)卡行若為吸引消費(fèi)者申請(qǐng)辦卡而給予第一年特別優(yōu)惠時(shí)，就要特別注意，選信用卡還是要考慮長(zhǎng)期利益。消費(fèi)者也應(yīng)避免申請(qǐng)超過負(fù)擔(dān)能力的卡數(shù)，先評(píng)估自己的消費(fèi)習(xí)慣、需求和財(cái)務(wù)狀況。收到新卡時(shí)立即簽字，并將舊卡剪碎。同時(shí)妥善保管信用卡，一旦遺失立刻掛失。另外，換地址或電話時(shí)也要立即通知銀行。因?yàn)闆]付款而被催收單位催繳時(shí)，有責(zé)任立即還清，嚴(yán)重時(shí)將要負(fù)擔(dān)法律責(zé)任。
對(duì)于信用卡，并沒有我們想象的那么簡(jiǎn)單。盡管信用卡已是當(dāng)今人們消費(fèi)支付的主流方式之一，但切不可隨意辦卡。過多的信用卡，不但管理不變，且容易超出你可承受的財(cái)務(wù)范圍。
服裝消費(fèi)者調(diào)研報(bào)告篇十六
“3·15”活動(dòng)期間，我公司圍繞“便捷享服務(wù)，上門顯真情”的主題，開展“五上門”服務(wù)。采用上門送保單、上門收材料、上門解難題、上門聽意見、上門送理賠等系列上門服務(wù)舉措，突出體現(xiàn)公司主動(dòng)上門服務(wù)，重視消費(fèi)者意見和建議的服務(wù)理念。為了體現(xiàn)我公司的服務(wù)理念能更好的為客戶服務(wù)，并且收到很好的效果，進(jìn)行了本次問卷調(diào)查，現(xiàn)將調(diào)查結(jié)果分析如下：
問卷的發(fā)放和回收。本次保險(xiǎn)消費(fèi)者意見建議調(diào)查情況，我們共發(fā)放調(diào)查問卷xx張，實(shí)際回收問卷6張，占總數(shù)的x%。
1、對(duì)我公司辦理投保理賠的相關(guān)手續(xù)，6位客戶在問卷選項(xiàng)中選擇a（方便），占總?cè)藬?shù)的x%；選擇d的客戶共有0人次，顯示了我公司的客戶對(duì)我們辦理相關(guān)手續(xù)的效率比較滿意。
2、從問卷調(diào)查中可以看出，客戶對(duì)我公司的投保理賠險(xiǎn)比較了解，我公司的售后服務(wù)和客服熱線工作做得很到位，理賠糾紛處理的當(dāng)，充分的為客戶服好務(wù)。
3、客戶對(duì)于保險(xiǎn)的了解和購(gòu)買渠道，多以熟人介紹和電話銷售，直接通過保險(xiǎn)公司等其他途徑的較少。
4、我公司整體的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)水平得到了大多數(shù)客戶的一致好評(píng)。
1、調(diào)查問卷中顯示，我公司理賠服務(wù)工作方面有待提高，建議加強(qiáng)公司員工的理賠服務(wù)意識(shí)，切實(shí)為客戶提供更高效便捷、熱情周到的服務(wù)。
2、客戶了解保險(xiǎn)的渠道比較少，也很單一，這體現(xiàn)了在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)宣傳工作中，我公司存在著宣傳力度、宣傳效果、宣傳策略不到位的問題，建議我公司需要進(jìn)一步加大保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的宣傳工作。
為了讓更多忠實(shí)的老客戶支持我公司的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，也為了吸引新的客戶成為我公司未來的消費(fèi)群體，我們要時(shí)刻牢記服務(wù)宗旨，時(shí)刻為客戶著想，改正工作中的不足之處，提高服務(wù)質(zhì)量。
服裝消費(fèi)者調(diào)研報(bào)告篇十七
隨著人們生活水平的不斷提高，人們的消費(fèi)水平也在不斷的提高，同時(shí)人們也越來越注重奢侈品的消費(fèi)。汽車行業(yè)的消費(fèi)在人們的消費(fèi)支出中所咱占的比例越來越重，正因?yàn)槿绱危呈屑矣闷囆袠I(yè)就家用汽車消費(fèi)狀況進(jìn)行了一次有車用戶家庭情況的調(diào)查分析，此次調(diào)查主要就有車用戶家庭月收入、家庭結(jié)構(gòu)、年齡及駕齡等情況進(jìn)行了調(diào)查；對(duì)消費(fèi)者的職業(yè)、獲取信息的渠道、最信賴的夠車場(chǎng)所以及最滿意的支付方式等進(jìn)行了調(diào)查。
主要得出了以下結(jié)論：人們?cè)谫?gòu)車時(shí)對(duì)油耗經(jīng)濟(jì)性和性價(jià)比方面都比較看重但區(qū)別不大；汽車報(bào)紙雜志是一種很好的汽車宣傳渠道，對(duì)汽車還可以在電視廣播上進(jìn)行宣傳等。
提出了以下建議：汽車行業(yè)在生產(chǎn)汽車是應(yīng)該更加關(guān)注油耗經(jīng)濟(jì)性和性價(jià)比這兩方面，努力提高汽車在這兩方面的性能。
（一）引言。
汽車這一代步工具在人們生活中成為越來越不可或缺的一部分，所以汽行業(yè)也在迅速的發(fā)展，汽車行業(yè)也越來月注重對(duì)消費(fèi)者的了解。因此某市家用汽車行業(yè)對(duì)汽車消費(fèi)者進(jìn)行了一次全面的調(diào)查以及對(duì)有車用戶家庭情況進(jìn)行了一次全面的調(diào)查了解。通過調(diào)查基本了解到了以下幾點(diǎn)：人們對(duì)汽車了解及消費(fèi)的渠道越來越多樣化，但人們還是比較忠實(shí)于傳統(tǒng)方式。
（二）調(diào)查情況介紹。
（8）根據(jù)消費(fèi)者最滿意的支付方式圖可以看出：人們選擇一次付清的占xx%、選擇分期付款的也占了xx%的比例、而只有7%的人會(huì)選擇銀行貸款的方式。
（三）分析預(yù)測(cè)。
4、現(xiàn)在人們所接受的支付方式大多還是一次付清的方式，很少有人選擇銀行貸款的方式，我認(rèn)為作為汽車行業(yè)應(yīng)該擁有長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光，發(fā)現(xiàn)別人還未發(fā)現(xiàn)的商機(jī)，開拓新的市場(chǎng)，因此我建議汽車的行業(yè)應(yīng)該更加注重發(fā)展銀行貸款這一支付方式。
（一）主要結(jié)論。
1、中收入水平的家庭夠車比率較高；
2、人們?cè)谫?gòu)車時(shí)對(duì)油耗經(jīng)濟(jì)性和性價(jià)比方面都比較看重但區(qū)別不大；
3、企業(yè)人員及公務(wù)員這兩類職業(yè)人群更注重高檔消費(fèi)；
4、汽車報(bào)紙雜志是一種很好的汽車宣傳渠道，對(duì)汽車還可以在電視廣播上進(jìn)行宣傳；
5、人們?cè)谶x擇購(gòu)車時(shí)還是比較喜歡在品牌專賣店中購(gòu)買。
（二）建議。
1、現(xiàn)有的汽車行業(yè)應(yīng)該花較大的宣傳精力在中收入人群及企業(yè)人員和公務(wù)員上；
3、在汽車報(bào)紙雜志上適當(dāng)?shù)募哟笃嚨男麄鳎?BR> 4、大型汽車行業(yè)可以多開幾家品牌專賣店。