前臺每周工作計劃表(模板19篇)

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    每個人的生活都需要有一個合理的計劃來指導(dǎo)自己的行動。制定計劃時,要考慮到個人和團隊的能力和資源,確保目標(biāo)的可實現(xiàn)性。最后,希望大家在制定計劃時能夠充分考慮自身實際情況和目標(biāo)需求,并根據(jù)具體情況制定適合自己的個性化計劃。
    前臺每周工作計劃表篇一
     員工每周工作計劃表,熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作,下面帶來員工每周工作計劃范文,給各位閱讀參考。
     我來到湖北柳通機械設(shè)備有限公司這個夢想的舞臺就是為了實現(xiàn)自己的夢想。
     我將載著自己的目標(biāo)從這里起航!我進(jìn)入了公司這對我一個職場菜鳥來說是一個巨大的挑戰(zhàn)、機遇與壓力驅(qū)使我只能認(rèn)真學(xué)習(xí)努力工作。
     在此,我訂立了工作計劃,以便使自己在這里有更大的進(jìn)步和成績。
     一,沒有規(guī)矩不成方圓,我向公司保證:我在以后的工作中我會一直嚴(yán)格遵守公司的各種規(guī)章制度。
     保證大家的工作能正常有序的進(jìn)行。
     二,我剛來到公司,首先我要熟悉我部門的環(huán)境和同事。
     我花了一天的時間熟悉了技術(shù)服務(wù)部的所有成員。
     對于我這個菜鳥來說學(xué)習(xí)的東西還很多,以前我在學(xué)校學(xué)的汽車檢測與維修。
     對于以后要修的挖掘機來說根本就沒有多大的用處。
     所以我們只有從新開始學(xué)起。
     我要花一個周的時間搞清楚我們公司所銷售的所有挖掘機機型和各種機型的相應(yīng)配置。
     比如挖掘機906c它用的是洋馬發(fā)動機而205則是用的康明斯的發(fā)動機。
     搞清楚這些之后我們才能更好的去給客戶進(jìn)行技術(shù)服務(wù)。
     對所有挖掘機的配置搞清楚之后,在第二個周的時候我會逐一的搞清楚挖掘機的構(gòu)造,比如各個零部件在車上的哪個位置。
     我們剛開始來要學(xué)會如何保養(yǎng)挖機,我認(rèn)為只有做到這樣之后才能給客戶服務(wù)。
     然后我就學(xué)著做保養(yǎng),看保養(yǎng)的時候該換什么東西。
     在之后的兩天里我就專門學(xué)習(xí)公司規(guī)定的服務(wù)八到位:學(xué)習(xí)什么時候要換什么東西。
     同時在這個周的后三天里我還要學(xué)著做服務(wù)的程序,比如提貨的時候單子該怎么開等等。
     所以我在以后的這一個月里要學(xué)會做保養(yǎng)。
     三,保養(yǎng)會做之后,我們會時常跟著經(jīng)驗豐富的老師傅一起出去維修各種故障。
     那么我會在把遇到的.各種故障以及是如何判斷并是怎么樣解決的記下來。
     只有記住之后才是自己的知識,學(xué)到知識之后自己在以后的日子才能獨立的去維修才能運用到實際的問題當(dāng)中去。
     從而在實踐的過程中精進(jìn)自己的技術(shù)。
     技術(shù)這個問題我認(rèn)為沒有頂點,所以我只能用我一生的時間來學(xué)習(xí)和專研,這并不是一個短期的目標(biāo)。
     四,我希望通過自己的努力在三個月的時間里轉(zhuǎn)為正式員工,我知道只有轉(zhuǎn)為正式員工之后我才有更多的機會為公司創(chuàng)造更多的收益當(dāng)然我的收入才會增加。
     轉(zhuǎn)為正式員工之后我要不斷的努力去專研這方面的各種知識使自己實力得以不斷的提升。
     以上,是我對以后的職業(yè)計劃,可能還是不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正。
     火車跑的快還靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。
     展望未來,我會努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每個任務(wù)。
     我相信我的夢想將從這里起飛,我的目標(biāo)將在這里實現(xiàn)!
     首先,我很感激公司領(lǐng)導(dǎo)給予我這樣一個機會,能夠榮幸地加入開發(fā)公司開發(fā)設(shè)計部這個團隊。
     入職一周以來,為了更好地開展本職工作,我抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度,通過公司門戶網(wǎng)站和向領(lǐng)導(dǎo)同事請教,不斷了解公司的企業(yè)文化,企業(yè)新聞和一些項目基本情況。
     現(xiàn)將新一周的工作計劃進(jìn)行匯報:
     一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。
     作為一名新員工,只有親自通過對工作的接觸,才能使自己對本職工作有更好地了解。
     雖然現(xiàn)在我與大家的差距還很大,但是我會以積極謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度加緊學(xué)習(xí)的。
     二、積極參與實踐工作。
     我會抓住機會,堅決服從領(lǐng)導(dǎo)安排,積極參與實踐工作,明確工作職責(zé),了解工作流程以及與工作相關(guān)部門的工作方式,從實踐中學(xué)習(xí)和鍛煉。
     三、加強自身的全局意識,增強責(zé)任感、服務(wù)意識和團隊精神。
     積極主動快速地做好自身角色轉(zhuǎn)變,從“局外人”到“企業(yè)人”,形成對公司及部門的歸屬感、安全感和忠誠度。
     我將積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事的工作,由于是新員工我能為大家做的或許不是很多,但我會盡我最大的努力為部門、領(lǐng)導(dǎo)及同事們分擔(dān)一些我力所能及的事情。
     四、及時完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)。
     認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成工作,毫不怠慢。
     五、熟練辦公軟件的操作。
     學(xué)習(xí)和熟練辦公軟件的操作,這也是實際工作中基本和必需的。
     以上是我對新一周工作的一點計劃,我希望能夠得到學(xué)習(xí)和鍛煉,做好本職工作,與大家互相協(xié)作,共同進(jìn)步。
     也許我不是最優(yōu)秀的,但我相信自己是最努力的。
     在這里,我要感謝同事們對我的指導(dǎo)和幫助,希望今后能對我多多指教。
     一、工作目標(biāo)
     工作重點:進(jìn)一步整合業(yè)務(wù)流程,建立健全內(nèi)部控制制度。
     為此我部將樹立“以人為本”的理念,增強員工的創(chuàng)新意識,結(jié)合企業(yè)與員工雙方面的需要,實現(xiàn)以下目標(biāo):
     1、根植“尊重人、理解人、培養(yǎng)人”的思想理念,增強對員工職業(yè)生涯發(fā)展和崗位成長的指導(dǎo)作用,提高員工自發(fā)學(xué)習(xí)的主觀能動性。
     2、加強有針對性的指導(dǎo)和員工培訓(xùn)工作計劃,提高員工實際工作的能力和效率,促進(jìn)個人業(yè)績的提升,從而為公司整體績效的實現(xiàn)和提高搭建高效率的信息服務(wù)平臺。
     3、分層次,抓重點。
     針對不同的年齡階段、崗位分工、技術(shù)特長等特點,圍繞經(jīng)營管理、專業(yè)技術(shù)和技能操作三個方面,形成能力全面的、綜合素質(zhì)高的企業(yè)團隊。
     4、深入推進(jìn)各層級的崗位職責(zé)和績效考評制度,重點著眼于專業(yè)、創(chuàng)新、協(xié)作的團隊精神的創(chuàng)立,形成部門文化理念,為應(yīng)對各類突發(fā)事件提供人力資源保障。
     二、工作策略
     在公司“有勢者強,有德者昌”的文化氛圍下,提出“為有勢者搭建舞臺,為有德者創(chuàng)造未來”的思想,為每一個員工提供展示自己的機會。
     根據(jù)各個崗位及年齡段的特點,采取不同的方式提升管理層和員工對工作的滿意度,提高員工的溝通能力、表達(dá)能力,帶動工作能力的提高,促進(jìn)員工職業(yè)技能、職業(yè)知識、職業(yè)態(tài)度的全面提升。
     三、項目計劃
     (一)、基層管理人員(主管)
     提高基層管理人員經(jīng)營管理水平和能力,以適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展對機構(gòu)功能調(diào)整的要求。
     1、建立“周會”的溝通形式。
     把每周的數(shù)據(jù)統(tǒng)計結(jié)果以討論的形式進(jìn)行分析、整理,從數(shù)字的角度對公司一周的運營進(jìn)行總結(jié),提出具有可操作性的調(diào)整建議。
     2、鼓勵自主學(xué)習(xí)。
     在自主選擇、妥善處理學(xué)習(xí)與工作關(guān)系的基礎(chǔ)上,支持管理人員參加社會學(xué)習(xí),激發(fā)和調(diào)動利用業(yè)余時間參加各類培訓(xùn)的熱情和積極性。
     3、進(jìn)一步推行績效考評制度,加強各項財務(wù)制度的執(zhí)行力度,在理解的基礎(chǔ)上深化認(rèn)識,提高對各環(huán)節(jié)的控制力、執(zhí)行力。
     (二)、專業(yè)技術(shù)人員
     專業(yè)技術(shù)人才是重要的支持保障力量,進(jìn)一步提高該類人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水準(zhǔn),增強風(fēng)險防范能力、培養(yǎng)內(nèi)部管理水平,加強綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。
     1、深化細(xì)致的完善崗位職責(zé),落實到每一個崗位和個人,普及內(nèi)部管理策略,提高內(nèi)部管理水平,提升其專業(yè)素養(yǎng)。
     2、鼓勵自主學(xué)習(xí)。
     在自主選擇、妥善處理學(xué)習(xí)與工作關(guān)系的基礎(chǔ)上,支持管理人員參加社會學(xué)習(xí),激發(fā)和調(diào)動利用業(yè)余時間參加各類培訓(xùn)的熱情和積極性。
     (三)年紀(jì)較青的人員(20—40歲)
     這是公司涉及面最廣的人群,在指導(dǎo)和培訓(xùn)上應(yīng)著重于適應(yīng)性和專業(yè)技能提高兩個方面。
     1、創(chuàng)建學(xué)習(xí)班,組織員工學(xué)習(xí)各類基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識、進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),以提高這類人員的從業(yè)能力。
     2、鼓勵員工利用業(yè)余時間參加資格證書考試和攻讀學(xué)歷學(xué)位,多渠道培養(yǎng)各類高素質(zhì)的專業(yè)人才。
     3、輪崗鍛煉。
     選拔2--5名有發(fā)展?jié)摿Φ娜瞬胚M(jìn)行輪崗,建立定期和不定期輪崗制度,及時全面掌握輪崗人員的工作和學(xué)習(xí)情況,并作為日后任用的依據(jù),便于各序列的專業(yè)人才快速成長。
     4、推行職位準(zhǔn)入培訓(xùn)及定期考核制度。
     在部門內(nèi)形成員工主動接受培訓(xùn)的壓力和動力,增強業(yè)務(wù)能力,實現(xiàn)人崗匹配。
     5、對于新員工以職業(yè)道德教育、規(guī)章制度學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)為基礎(chǔ),增強新人團隊意識、溝通的機會,嚴(yán)格管理,為提升部門綜合素質(zhì)打下基礎(chǔ)。
     四、本月具體工作內(nèi)容
     1、完善崗位職責(zé),細(xì)化到每一個個人,重點關(guān)注職業(yè)道德和專業(yè)技能兩個方面。
     2、完善各項財務(wù)制度,細(xì)化到每一個崗位,為業(yè)績效考核的建立依據(jù)。
     3、完善各個崗位績效考評制度,滿足公司整體管理規(guī)劃的要求。
    前臺每周工作計劃表篇二
    (1)協(xié)助各了公文的登記、上報、下發(fā)等工作,并把原來整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi),行政前臺工作計劃。
    (2)了信件的收發(fā)工作。
    (3)低值易耗品的分類整理工作。
    (4)于各協(xié)助工作。
    (5)辦公用品的管理工作。辦公用品領(lǐng)用登記,按需所發(fā),不浪費,按時清點,以便能補充辦公用品,大家工作的需要。
    (6)辦公室設(shè)備的和保養(yǎng)工作。
    (7)協(xié)助節(jié)假日的排班、值班等工作,節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。
    (8)按時、高地交辦的其它工作。
    在日常事物工作中,我遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則,精心,精細(xì)安排,細(xì)致工作,干標(biāo)準(zhǔn)活,站標(biāo)準(zhǔn)崗,辦公室的規(guī)章制度辦事。
    (1)各服務(wù):與各之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通,系統(tǒng)的、的傳遞信息,信息在公司內(nèi)部的傳遞到位。
    (2)員工服務(wù):的將公司員工的信息向公司反饋,員工與溝通的橋梁。
    (3)協(xié)助公司公司規(guī)章制度。
    (1)參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn),提升自身的專業(yè)工作技能。
    (2)向和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗和方法,提升自身素質(zhì)。
    (3)個人自主的學(xué)習(xí)來提升知識層次。
    我深知:人的能力是有限的,人的發(fā)展機會是無限的?,F(xiàn)在是知識經(jīng)濟的時代,很快地提升自已的個人能力,自已的,那么就社會淘汰。當(dāng)然要提升,要的平臺,我公司我的平臺,我會把握這次機會,使工作和自身修養(yǎng)同步,自我的價值。
    前臺每周工作計劃表篇三
    20xx年已經(jīng)過去,回顧過去的'一年,我在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下,在大家的共同努力下,做出了一定的工作,但還有很多的不足之處。今年,我將按20xx年度行政總部的整體發(fā)展規(guī)劃及企業(yè)發(fā)展方向,本著多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作的指導(dǎo)思想,發(fā)揚以公司管理者的角度看待公司發(fā)展和管理的工作作風(fēng),本著主人翁精神全面開展20xx年度的工作?,F(xiàn)特對20xx年2月份到4月份工作制定如下計劃:
    二月份為調(diào)整月,會積極主動的找公司領(lǐng)導(dǎo)和人事部經(jīng)理進(jìn)行有效溝通,本月把前廳部員工力爭調(diào)整到一個較高的狀態(tài),保證在月底前通過找部門所有員工進(jìn)行單獨溝通,找出思想不積極、在崗狀態(tài)不佳人員進(jìn)行溝通教育,對存在不穩(wěn)定因素員工及時做出調(diào)整,為三月份公司整體培訓(xùn)打好基礎(chǔ)。
    三月份為培訓(xùn)月,除積極配合公司集體培訓(xùn)外,會提前做好對前廳部門內(nèi)部專項培訓(xùn)計劃,絕對不走形式化。力爭在本月通過培訓(xùn)讓本部門所有員工對公司基本業(yè)務(wù)知識達(dá)到一個新的認(rèn)識和理解,對本部門業(yè)務(wù)知識不但要熟記熟背還要很好的運用到工作中去,對部門進(jìn)行銷售技巧單項培訓(xùn)和現(xiàn)場模擬,爭取提高部門營業(yè)額,為公司更大化盈利。
    四月份為執(zhí)行月,通過前兩個月努力,現(xiàn)階段部門員工自身已有了一個明顯的提高,為了使這種狀態(tài)長久的持續(xù)下去并不斷的提高,本月會對本部門加大管理力度,對違反公司相關(guān)規(guī)定員工進(jìn)行嚴(yán)抓、重罰。和員工多溝通、勤溝通。爭取使本部門工作順利、有序進(jìn)行并逐漸提高。
    20xx年2月份到4月份前廳部外售分別為2月份29947元、3月份37213元、4月份34645元、合計101805元。隨著本行業(yè)市場日益競爭激烈的今天,本著穩(wěn)定、努力、發(fā)展的大方針,特對————年前廳部外售計劃做以下保證:1、不定時在崗培訓(xùn)銷售技巧及方法,并不定時對在崗員工進(jìn)行檢查、指導(dǎo)。2、對本部門外售情況進(jìn)行一天一小評、一周一總結(jié),發(fā)現(xiàn)問題及時整改。3、想盡一切辦法,掌握多種銷售技巧,力爭超過去年同期營業(yè)額。
    前臺每周工作計劃表篇四
    1、加強員工對餐廳的各種情況的了解程度,做到有問必答。
    餐廳是我們大家的,每個人都有維護(hù)它形象的權(quán)利和義務(wù)。而前廳是打開餐廳大門的第一扇窗,我們的`前臺接待人員就像這扇窗的守護(hù)者。前臺跟餐廳各個部門都有著密切的聯(lián)系。所以前臺服務(wù)人員要對餐廳的整體情況了如指掌,細(xì)到別墅區(qū)哪座幾樓是幾號房間、是單間還是標(biāo)間、每日房態(tài)如何、內(nèi)線電話是多少或是餐廳所有包間的名字、及包間所能容納的就餐人數(shù),針對這個問題,對目前總臺所有工作人員進(jìn)行一次考試,對于不過關(guān)的人員,我打算采用現(xiàn)場記憶,可利用不忙的時候去餐廳的各個部門了解這些情況,并要求記錄、然后記憶,最后達(dá)到一問一答,脫口而出的標(biāo)準(zhǔn)。
    2、前臺接待人員的儀容儀表要求要嚴(yán)格。
    包括發(fā)型、面妝、服飾。這方面的培訓(xùn),可以采用互幫互學(xué)的方式。根據(jù)餐廳的基本情況,著重對餐廳前臺接待人員中的年齡偏大的員工做此培訓(xùn)。
    3、前臺接待人員的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的規(guī)范。
    其中,包括基本的服務(wù)理念、服務(wù)動作、服務(wù)語言、溝通技巧和對員工責(zé)任感的教育。由于總臺人員較少,請培訓(xùn)老師的計劃不夠現(xiàn)實。
    1、針對現(xiàn)有員工的自身特點,工作中存在的問題及時指出和糾正。
    2、通過網(wǎng)絡(luò)等途徑,下載一部分有關(guān)服務(wù)方面的知識,在前臺的電視上循環(huán)播放,耳濡目染中灌輸知識。
    3、根據(jù)我之前參加過的培訓(xùn),總結(jié)一部分自己覺得用得著的資料。以口頭闡述或書面資料的形式傳達(dá)給員工。目的是總結(jié)一套適用于我們餐廳實際情況的前廳標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)規(guī)范。
    1、做好物品回收。
    雖然年底這幾個月,物品回收做的不錯,但是,仍有一些漏洞存在,通過班前會等形式反復(fù)強調(diào)和抽查等方式來規(guī)范工作。避免浪費。
    2、要求商場的兩個人都必須會做報表。
    做到互相監(jiān)督、互相學(xué)習(xí)。
    3、為年度目標(biāo)努力。
    在會議賬方面,商場的物品標(biāo)價和總臺所收的金額,必須與商品價目表上的價位一致,不允許員工私自減免或打折。最后由總臺統(tǒng)一交錢至財務(wù)。在上年的工作中未出現(xiàn)員工私自減免價格的情況。在肯定他們工作的同時,不忘叮囑,要求戒驕戒躁。爭取實現(xiàn)商場年度目標(biāo)。
    前臺每周工作計劃表篇五
    1.統(tǒng)計一次當(dāng)月的銷量。
    2.兌一次費(不帶金銷售的不在次列)。
    3.排一次當(dāng)月醫(yī)生的用量,并重點維護(hù)。
    4.把同類品種做一次比較,找出差距。
    5.系統(tǒng)分析一次客戶資料及竟?fàn)帉κ帧?BR>    6.制定一次針對性對策。
    7.開發(fā)一位目標(biāo)醫(yī)生。
    8.交一位醫(yī)生做朋友。
    9.參加一次市場部每月例會。
    10.根據(jù)業(yè)務(wù)排名找一次不足。
    11.請教一次排名上升業(yè)務(wù)員的工作經(jīng)驗。
    12.參加或講一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)課,并做好記錄。
    13.申請一次下月的維護(hù)費。
    14.細(xì)化一次經(jīng)理下達(dá)考核目標(biāo)任務(wù)。
    15.參加一次市場部娛樂活動,放松自己。
    16.交一位醫(yī)藥銷售方面人士做朋友。
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    前臺每周工作計劃表篇六
    前臺是展示公司的形象、服務(wù)的起點。對于每一位來訪萬達(dá)的客人來說,前臺是他們接觸我們公司的第一步,是對公司的第一印象,是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時,公司對來訪客人的服務(wù),從前臺迎客開始,好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認(rèn)識,所以我一定要認(rèn)真做好本職工作。
    一,努力提高服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)真接聽每一個電話,并且熟記每個部門的分機號,嚴(yán)格接照公司的要求為每一位來訪客人打電話核對樓上的聯(lián)系人,并認(rèn)真的為每一位來訪客人辦理臨時訪客證。來訪的客人參觀或者地方上訪時我將時刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度,將熱情的接待。巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我將加強學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識。最近公司組織英語培訓(xùn),我堅持每一節(jié)課都去參加,在那里認(rèn)真學(xué)習(xí),不斷的為自己充電,以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。
    二,努力打造良好的前臺環(huán)境。要保持好公司的門面形象,不僅要注意自身的形象,還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生,讓來訪客人有種賞心悅目的感覺。
    三,以大局為重,不計較個人得失。不管是工作時間還是休假時間,如果公司有臨時任務(wù)分配,我將服從安排,積極去配合,不找理由推脫。作為萬達(dá)的一員,我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動,加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
    做前臺工作也快一年了,工作范圍較小;工作內(nèi)容也比較少。但自己也有不足的地方,工作時集中力不夠,會犯迷糊;有時候解決問題還有所欠缺,我希望以后能夠更認(rèn)真上班工作,勤力做事。為公司做的多些。
    前臺每周工作計劃表篇七
    前廳部作為餐廳的門面,每個員工都要直接的面對客人,員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個餐廳的.服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平,因此對員工的培訓(xùn)是我們的工作重點,只有通過培訓(xùn)才能讓員工在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高,才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
    開源節(jié)流、增收節(jié)支是每個企業(yè)不矢的追求,開展節(jié)約、節(jié)支活動,控制好成本。為節(jié)約費用,比如,每次退房客人的卡套我們都統(tǒng)一回收;過期報表的重復(fù)使用;督促住宿的員工節(jié)約用水電;控制好辦公用品,用好每一張紙、每一支筆。通過這些控制,為餐廳創(chuàng)收做出前廳部應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
    前廳部根據(jù)市場情況,積極地推進(jìn)散客房銷售,在前臺的售價以及員工激勵方面我部計劃出臺了新的政策,高價房政策,接待員在了解餐廳優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當(dāng)日的入住情況靈活掌握房價,強調(diào)接待員:只要到前臺的客人,我們都要想盡辦法讓客人住下來的宗旨,爭取更多的入住率。
    餐廳就像一個大家庭,部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦,協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個餐廳的中樞部門,它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系,如出現(xiàn)問題,我們都能主動地和該部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決,避免事情的惡化,因為大家的共同目的都是為了餐廳,不解決和處理好將對餐廳帶來一定的負(fù)面影響。
    前臺按照公安局的規(guī)定對每個入住的客人進(jìn)行入住登記,并輸入電腦,境外客人的資料通過餐廳的報關(guān)系統(tǒng)及時的向出入境管理科進(jìn)行報關(guān),認(rèn)真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知,對每位住客的貴重物品進(jìn)行提醒寄存。前廳部所有的報表和數(shù)據(jù)指定專人負(fù)責(zé),對報表進(jìn)行分類存檔并每月統(tǒng)計上報。
    餐廳所存在的不足:
    1、餐廳系統(tǒng)的局限性。
    餐廳所采用的系統(tǒng)由于模塊的限制,導(dǎo)致許多記帳,掛賬都通過手工完成,通過每個模板查出來的數(shù)據(jù)也不一致,導(dǎo)致數(shù)字量化的準(zhǔn)確度不高,這些通過手工操作結(jié)賬有許多的漏洞,加大管理上的難度。比如客人預(yù)存款我們都只能通過手工記賬,消費手工賬單再錄入,這些都會影響餐廳員工的工作效率,也影響客人對餐廳的印象。這關(guān)鍵餐廳餐廳的操作系統(tǒng)是否完善,系統(tǒng)是否有專業(yè)人士定期維護(hù)。
    2、薪酬制度過于固定。
    員工每個月都是拿的固定工資,建議完善人事薪酬制度,餐廳的工資應(yīng)該是呈階梯狀分布,員工試用期多少錢,工作半年表現(xiàn)優(yōu)秀升一級工資又多少錢,工作一年后又多少錢,餐廳要讓員工看到希望,充滿激情去工作,從而為餐廳創(chuàng)造更多的營業(yè)收入。
    前臺每周工作計劃表篇八
     每周工作安排(第一周)
     一、生產(chǎn)管理:
     1、煙氣凈化系統(tǒng)周五、周六兩天進(jìn)行電場的沖洗工作,白班做好配合工作。
     2、元月5日白班開始,生產(chǎn)640高生坯;7日白班開始裝640塊。在此之前,各班要把610高生坯按照整爐進(jìn)行裝爐,生坯不夠,從一線調(diào)劑;多余的生坯,送一線使用(記錄當(dāng)班轉(zhuǎn)運數(shù)量)。各班合理安排裝爐進(jìn)度,盡快轉(zhuǎn)入640生坯的使用。
     3、多功能天車每班必須大料倉的灰倉卸灰,每周六必須對除塵風(fēng)機的灰倉卸灰,白班班長每天早上要聯(lián)系吸塵車來拉灰(電廠:13649991391),并做好配合。
     4、本周日前,完成對附跨廢陽極的轉(zhuǎn)運工作,扭轉(zhuǎn)清塊區(qū)域的積壓。凡2#爐所產(chǎn)廢陽極,必須分區(qū)域、分廠家進(jìn)行外排,堆垛,嚴(yán)禁混堆。
     5、610高炭塊使用完后,640高的'不合格生坯全部轉(zhuǎn)運到廠房外邊,嚴(yán)禁進(jìn)入打垛。各班將嚴(yán)格按照區(qū)域劃分進(jìn)行堆垛、使用,發(fā)現(xiàn)不合格生坯進(jìn)入垛體或使用它班生坯要嚴(yán)格考核。
     6、煙氣凈化循環(huán)水池加堿工作,每班3袋,水質(zhì)的ph值不低于8,解組工負(fù)責(zé)。
     二、安全管理
     1、各班完成第一周的安全培訓(xùn)工作,每周六時各班上交安全培訓(xùn)記錄。
     2、各班每周必須對本班的安全工作進(jìn)行總結(jié),每周六上交工段。
     三、質(zhì)量管理
     1、本月已經(jīng)開始出6、26、46#以后的爐室,各班自己去查看一下出爐炭塊質(zhì)量,本月開始對人為廢品進(jìn)行考核,要求各班必須做好出爐炭塊的打號工作,根據(jù)班報進(jìn)行追溯考核。
     2、本周開始裝640高的生坯,各班要加強對裝爐質(zhì)量的控制;修爐工作由裝爐工承擔(dān),7p及以后各爐頭的搗實、密封、補料、冷卻打蓋由出爐工負(fù)責(zé);6p至排煙架的爐室搗實、密封、補料由調(diào)溫工負(fù)責(zé);連廊北側(cè)一層、二層及樓梯,主控室衛(wèi)生由中控工負(fù)責(zé)。
     3、各班組在裝爐時,底層、中層必須搗料;上層爐頭必須分三次封起,第一層用干填充料補至爐面塊下并搗實,第二層用收塵粉鋪5cm厚(密封作用,防止氧化和爐面紅料),第三層封至爐面塊以上15cm左右。
     四、現(xiàn)場管理
     各班要堅持做好現(xiàn)場各區(qū)域物資的整理、整頓、清掃、清潔工作,保持良好的現(xiàn)場環(huán)境。邊火道硅膠布下的填充料必須在清理出來,嚴(yán)禁進(jìn)入邊墻內(nèi)。
     五、設(shè)備管理
     1、做好設(shè)備、設(shè)施的保潔、報修與驗收工作;認(rèn)真填報《設(shè)備缺陷通知單》。
     2、各崗位嚴(yán)格交接班,對設(shè)備的故障、缺陷原則上當(dāng)班消缺,嚴(yán)禁帶病工作。
     3、本周開始重點檢查設(shè)備操作、維護(hù)、保養(yǎng)工作,對于違反規(guī)定的,嚴(yán)肅處理。
     地點:院s1-208會議室
     內(nèi)容:院黨政例會
     主持:王暉副書記
     出席人員:在揚院領(lǐng)導(dǎo)、李勝才、院綜合辦及團委相關(guān)人員
     時間:7月5日(星期二)上午8:30
     地點:校行政樓一樓報告廳
     會議內(nèi)容:宣傳、人武、學(xué)工、研工、共青團工作會議
     主持:葉柏森副書記、副校長
     出席人員:王暉副書記、田甜
     時間:7月5日(星期二)下午2:30
     地點:校行政樓一樓報告廳
     會議名稱:揚州大學(xué)本科生教學(xué)指導(dǎo)委員會會議
     主持:胡效亞副校長
     出席人員:劉雁副院長
     時間:7月6日(星期三)下午2:30
     地點:院s1-208會議室
     內(nèi)容:土木工程一級學(xué)科申報省重點學(xué)科工作會議
     主持:肖鵬院長
     出席人員:康愛紅副院長、李勝才、費康、叢海兵、楊衛(wèi)波、楊挺、孫懷林
     時間:7月6日(星期三)下午2:30
     活動內(nèi)容:“兩學(xué)一做”黨課、黨支部討論
     主持:院黨總支、黨支部書記
     出席人員:各支部黨員
     時間:7月6日(星期三)下午4:00
     地點:院s1-202會議室
     活動內(nèi)容:院班主任工作會議
     主持:王暉副書記
     出席人員:全院非畢業(yè)班班主任、院團委(學(xué)工辦)全體人員
     時間:7月8日(星期五)下午2:30
     地點:院s1-102報告廳
     會議名稱:院教職工大會
     主持:肖鵬院長
     出席人員:全院教職工
     時間:7月8日(星期五)下午3:00
     地點:荷花池校區(qū)大學(xué)生活動中心三樓小劇場
     會議名稱:2016年揚州大學(xué)暑期“三下鄉(xiāng)”社會實踐活動出征儀式
     出席人員:王暉副書記、田甜
     時間:7月8日(星期五)下午4:30
     地點:院s1-208會議室
     活動內(nèi)容:“兩學(xué)一做”黨課、黨支部討論
     主持:劉永朋
     出席人員:機關(guān)、實驗中心黨支部全體黨員
    前臺每周工作計劃表篇九
    本次前臺培訓(xùn)分月份進(jìn)行:
    一、一月份:前臺接待各班次的工作職責(zé)及服務(wù)用語的`規(guī)范。
    1、前臺接待的崗位職責(zé)及各班次的工作要求。
    2、前臺交班本的管理制度。
    3、前臺服務(wù)規(guī)范用語。
    4、熟記酒店協(xié)議公司名稱及新房價。
    5、加強新員工的培訓(xùn)工作。
    二、二月份:規(guī)范工作儀容儀表及時間觀念。
    1、前臺接待禮儀培訓(xùn)。
    2、對客交流的措詞語氣、目光、手勢、微笑的培養(yǎng)。
    3、時間觀念的重要性。
    4、禮貌禮節(jié)。
    前臺每周工作計劃表篇十
    為了促進(jìn)幼兒身體正常發(fā)育和協(xié)調(diào)發(fā)展,發(fā)展幼兒智力,培養(yǎng)正確運用感官的基本能力,培養(yǎng)有益的興趣和學(xué)習(xí)欲望,培養(yǎng)初步的動手能力;并在五大領(lǐng)域中有所發(fā)展,有所進(jìn)步,我特制定教學(xué)計劃如下:教學(xué)內(nèi)容:
    數(shù)學(xué)思維:
    《認(rèn)識數(shù)字13》。
    教學(xué)目標(biāo):
    1、激發(fā)孩子對數(shù)學(xué)的興趣。
    2、認(rèn)識理解數(shù)字13,能準(zhǔn)確的書寫數(shù)字13。
    3、能在生活中找出并表達(dá)數(shù)量為13的物品,并感知數(shù)學(xué)是來源于生活。
    《比較輕重、薄厚、粗細(xì)》活動目標(biāo):
    1、通過活動讓幼兒學(xué)習(xí)比較輕重、薄厚、粗細(xì)的方法,并初步學(xué)會記錄。
    2、觀察物體間的差異,并進(jìn)行排序。
    3、培養(yǎng)幼兒的觀察能力、動手能力。
    4、積極參與操作活動,體驗操作活動的樂趣?!墩乙?guī)律》。
    教學(xué)目標(biāo):
    1、通過觀察、操作等活動使學(xué)生能找出事物變化規(guī)律,激發(fā)學(xué)生感受數(shù)學(xué)、發(fā)現(xiàn)美的情感。
    2、培養(yǎng)初步觀察、推理等能力,提高學(xué)生合作交流與創(chuàng)新意識。
    3、通過學(xué)習(xí)使學(xué)生感受數(shù)學(xué)與生活的聯(lián)系,并能運用規(guī)律解決一些能夠?qū)W會找簡單規(guī)律的方法。
    在科學(xué)領(lǐng)域中。使幼兒觀察物體間的差異,培養(yǎng)幼兒的觀察能力、動手能力。并能在數(shù)學(xué)課堂中積極參與操作活動,體驗操作活動的樂趣。
    國學(xué)素養(yǎng):《弟子規(guī)》。
    教學(xué)目標(biāo):1、知識與技能目標(biāo):熟讀《弟子規(guī)》——(見人惡~勿生戚),能記住《弟子規(guī)》中講述的主要故事。
    2、過程與方法目標(biāo):誦讀《弟子規(guī)》感悟古典詩文中的做人道理;演譯《弟子規(guī)》,領(lǐng)悟《弟子規(guī)》的內(nèi)涵。
    3、情感態(tài)度與價值觀目標(biāo):培養(yǎng)熱愛祖國文化的情感、懂得文明做人該講的禮儀。
    在語言領(lǐng)域中能夠主動、積極、專注地傾聽老師以及同學(xué)們上課和談話,理解別人上課談話的內(nèi)容。能夠圍繞一定話題進(jìn)行談話和討論,學(xué)習(xí)提出質(zhì)疑和發(fā)表自己的見解。在集體面前講話態(tài)度自然,講述時語言表達(dá)流暢,用詞用句準(zhǔn)確在社會領(lǐng)域中會用輪流、合作、交換等方法與同伴共同游戲,熟悉有關(guān)游戲規(guī)則和上課規(guī)矩,愿意按標(biāo)記的提示行動。并且通過學(xué)習(xí)能做到學(xué)習(xí)中所要求的一切美好道德行為。
    動感音樂:《我是草原小牧民》教學(xué)目標(biāo):
    1、初步了解蒙古族的風(fēng)土人情,感受和體驗蒙古族的音樂和舞蹈,并對其產(chǎn)生興趣。
    2、有感情地演唱《我是草原小牧民》,并能用自己喜歡的方式來表現(xiàn)歌曲。
    3、通過聽、唱、舞、創(chuàng)等大量的音樂實踐活動,培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造能力。
    前臺每周工作計劃表篇十一
     每周工作計劃表格模板,制定每周工作計劃表格讓工作有條理地進(jìn)行,下面帶來每周工作計劃表格模板范文,歡迎閱讀參考。
     時間: 年 月 日~ 年 月 日 部門: 填表人:
     備注1:xxxx保留對內(nèi)容進(jìn)行修改的權(quán)利.
     備注2:此為xxxx重要管理文件,版權(quán)所有,禁止復(fù)印、泄露。
     本周完成的工作:
     8、由南寧返往海盛的貨到貨,進(jìn)行明細(xì)清點確認(rèn)后,進(jìn)行此次南寧收店后發(fā)貨的各明細(xì)郵件轉(zhuǎn)發(fā),加盟店要貨的到貨,及時提回、清點、入庫,由于時間的關(guān)系,及加盟部的要求,只能優(yōu)先對南城、人人樂、西鄉(xiāng)店面的發(fā)貨。并對北京到貨后的各明細(xì)對財務(wù)進(jìn)行郵件轉(zhuǎn)發(fā)。
     下周的工作計劃:
     2、對南寧發(fā)貨各店面的到貨情況進(jìn)行一一回訪;
     3、周二繼續(xù)對加盟店的發(fā)貨,及對鄰近店面的補發(fā)貨;
     8、周六對下月主題節(jié)物料的知曉,并對北京的欠缺的各物料進(jìn)行統(tǒng)一集中的補發(fā),并繼續(xù)對有需要再補發(fā)貨的店面發(fā)貨,及對快遞年后走貨后各店面反饋意見,進(jìn)行由快遞公司扣除相關(guān)運費事宜的處理。各類報表印刷的到貨,并驗收及收貨。
     本周是xx月的第二周,工作日從6月13日至6月18日,現(xiàn)將本周工作做以計劃。
     一、日常工作
     1、經(jīng)濟運行管理和經(jīng)濟指標(biāo)統(tǒng)計上報;
     2、配合招商三局楊寧局長進(jìn)行項目服務(wù)工作;
     3、綜合局內(nèi)部辦公室文件處理和辦公室綜合工作。
     二、具體工作計劃
     5、積極參加統(tǒng)計局“建黨九十周年”文藝匯演的排練和演出活動,并借此機會進(jìn)一步加強與統(tǒng)計局的關(guān)系,以方便相關(guān)工作的順利開展。
     本周,我將提高工作效率,對各項工作認(rèn)真負(fù)責(zé),在完成分內(nèi)工作的同時,全力配合其他同事完成綜合局各項工作任務(wù)。繼續(xù)保持謙虛嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),虛心向老同志、有經(jīng)驗的同志學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平,將各項工作做好。
    前臺每周工作計劃表篇十二
     銷售每周工作計劃表,銷售應(yīng)認(rèn)真寫好每周工作計劃,下面帶來銷售每周工作計劃范文,希望可以幫到你。
     1、銷售業(yè)績
     根據(jù)公司下達(dá)的年銷任務(wù),月銷售任務(wù)。根據(jù)市場具體情況進(jìn)行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標(biāo)分解到各個系統(tǒng)及各個門店,完成各個時段的銷售任務(wù)。
     并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上,提高銷售業(yè)績。主要手段是:提高團隊素質(zhì),加強團隊管理,開展各種促銷活動,制定獎罰制度及激勵方案(根據(jù)市場情況及各時間段的實際情況進(jìn)行)此項工作不分淡旺季時時主抓。在銷售旺季針對國美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實施力度較大的銷售促進(jìn)活動,強勢推進(jìn)大型終端。
     2、 代理商管理及關(guān)系維護(hù)
     針對現(xiàn)有的k/a客戶、代理商或?qū)⑼卣沟膋/a及代理商進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù),對各個k/a客戶及代理商建立客戶檔案,了解前期銷售情況及實力情況,進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司xx-xx年度的新產(chǎn)品傳播。此項工作在8月末完成。在旺季結(jié)束后和旺季來臨前不定時的進(jìn)行傳播。了解各k/a及代理商負(fù)責(zé)人的基本情況進(jìn)行定期拜訪,進(jìn)行有效溝通。
     3、品牌及產(chǎn)品推廣
     品牌及產(chǎn)品推廣在xx-xx年至xx-xx年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動,并策劃一些投入成本,較低的公共關(guān)系宣傳活動,提升品牌形象。如“格蘭仕空調(diào)健康、環(huán)保、愛我家”等公益活動。
     有可能的情況下與各個k/a系統(tǒng)聯(lián)合進(jìn)行推廣,不但可以擴大影響力,還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營業(yè)推廣。
     4、終端布置(配合業(yè)務(wù)條線的渠道拓展)
     根據(jù)公司的09年度的銷售目標(biāo),渠道網(wǎng)點普及還會大量的增加,根據(jù)此種情況隨時隨地積極配合業(yè)務(wù)部門的工作,積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設(shè),(根據(jù)公司的展臺布置六個氛圍的要求進(jìn)行)。
     積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作。此項工作根據(jù)公司的業(yè)務(wù)部門的需要進(jìn)行開展。布置標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照公司的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。(特殊情況再適時調(diào)整)
     5、促銷活動的策劃與執(zhí)行
     促銷活動的策劃及執(zhí)行主要在 8年04月—8月銷售旺季進(jìn)行,第一嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷售促進(jìn)活動,第二根據(jù)屆時的市場情況和競爭對手的銷售促進(jìn)活動,靈活策劃一些銷售促進(jìn)活動。主題思路以避其優(yōu)勢,攻其劣勢,根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢及資源優(yōu)勢,突出重點進(jìn)行策劃與執(zhí)行。
     6、團隊建設(shè)、團隊管理、團隊培訓(xùn)
     團隊工作分四個階段進(jìn)行:
     第一階段:8月1日—8月30日a、有的促銷員進(jìn)行重點排查,進(jìn)行量化考核。清除部分能力底下的人員,重點保留在40人左右,進(jìn)行重點培養(yǎng)。b、制定相關(guān)的團隊管理制度及權(quán)責(zé)分明明晰和工作范圍明晰,完善促銷員的工作報表。c、完成格蘭仕空調(diào)系統(tǒng)培訓(xùn)資料。
     第二階段 9月1號-2009年2月1日 第二階段主要是對主力團隊進(jìn)行系統(tǒng)的強化培訓(xùn),配合公司的品牌及產(chǎn)品的推廣活動及策劃系列品牌及產(chǎn)品宣傳活動,并協(xié)作業(yè)務(wù)部門進(jìn)行網(wǎng)點擴張,積極進(jìn)行終端布置建設(shè),并保持與原有終端的有效溝通,維護(hù)好終端關(guān)系。
     第一:跟隨進(jìn)貨源,保證貨源充足,比例協(xié)調(diào),達(dá)到庫存最優(yōu)化,習(xí)題盡量避免斷貨或缺貨現(xiàn)象。
     第二:招聘培訓(xùn)臨時促銷員,以備做活動,全力打造在各個環(huán)節(jié)都比較有戰(zhàn)斗力的團隊。
     第三:嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷售策略及促銷活動,并策劃執(zhí)行銷售促進(jìn)活動,拉動市場,提升銷量。
     第四:跟進(jìn)促銷贈品及贈品的合理化分配。
     第五:進(jìn)行布點建設(shè),提升品牌形象。隨訪輔導(dǎo),執(zhí)行督導(dǎo)。
     第六:每月進(jìn)行量化考核
     第七:對每月的任務(wù)進(jìn)行分解,并嚴(yán)格按照wbs法對工作任務(wù)進(jìn)行分解做到環(huán)環(huán)相扣,權(quán)責(zé)分明,責(zé)任到人,工作細(xì)節(jié)分到不能再細(xì)分為止。
     第八:利用團隊管理四大手段:即周工作例會;隨訪輔導(dǎo);述職談話;報表管理。嚴(yán)格控制團隊,保持團隊的穩(wěn)定性。
     第九:時時進(jìn)行市場調(diào)研、市場動態(tài)分析及信息反饋做好企業(yè)與市場的傳遞員。全力打造一個快速反應(yīng)的機制。
     第十:協(xié)調(diào)好代理商及經(jīng)銷商等各環(huán)節(jié)的關(guān)系。根據(jù)技術(shù)與人員支持,全力以赴完成終端任務(wù)。
     一;對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
     二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
     三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
     四;這周對自己有以下要求
     1:每日要增加?個以上的新客戶,還要有?到?個潛在客戶。
     2:一日一小結(jié),每日一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
     3:見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。
     4:對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
     5:要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
     6:對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
     7:客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務(wù)。
     8:自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
     9:和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
     10:為了今周的銷售任務(wù)每周我要努力完成?到?萬元的任務(wù)額,為公司創(chuàng)造更多利潤。
     一、對銷售員工作的認(rèn)識
     1.市場分析,根據(jù)市場容量和個人能力,客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù):銷售額100萬元。
     2.適時作出工作計劃,制定出月工作計劃和周工作計劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通,確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時跟進(jìn)。
     3.注重績效管理,對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。
     4.目標(biāo)市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取最大的市場份額。
     5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識,新產(chǎn)品,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商需要時能及時作好項目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,達(dá)到多贏。
     6.先友后單,與客戶發(fā)展良好的'友誼,處處為客戶著想,把客戶當(dāng)成自己的好朋友,達(dá)到思想和情感上的交融。
     7.對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn),講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
     8.努力保持和諧的同事關(guān)系,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。
     二、銷售員工作具體量化任務(wù)
     1.制定出月計劃和周計劃、及每日銷售員工作的工作量,每天至少打30個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預(yù)約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶??紤]北京市地廣人多,交通涌堵,預(yù)約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。
     2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求,最好先了解決策人的個人愛好,準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。
     3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標(biāo)參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項目運作。
     4、做好每天銷售員 作的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標(biāo)注重要未辦理事項。
     5.填寫項目跟蹤表,根據(jù)項目進(jìn)度:前期設(shè)計、投標(biāo)、深化設(shè)計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進(jìn),并完成各階段的銷售員工作。
     6、前期設(shè)計的項目重點跟進(jìn),至少一周回訪一次客戶,必要時配合工程商做業(yè)主的銷售員工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記,并及時跟進(jìn)和回訪。
     7、前期設(shè)計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設(shè)計,為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計工作。
     8.投標(biāo)過程中,提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。
     9.投標(biāo)結(jié)束,及時回訪客戶,詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動要求深化設(shè)計,幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計銷售員工作,準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。
     10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預(yù)付款,提前安排備貨,以最快的供應(yīng)時間響應(yīng)工程商的需求,爭取早日回款。
     11.貨到現(xiàn)場,等工程安裝完設(shè)備,申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。
     12.提前準(zhǔn)備驗收文檔,驗收完成后及時收款,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
     三、銷售員工作與生活兼顧,快樂地工作
     1.定期組織同行舉辦沙龍會,增進(jìn)彼此友誼,更好的交流。
     客戶、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流,本人也曾參加過類似的聚會,也詢問過客戶,都很愿意參加這樣的聚會,所以本人認(rèn)為不存在矛盾,而且同行間除了銷售員工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓銷售員工作在更快樂的環(huán)境下進(jìn)行。
     2.對于老客戶和固定客戶,經(jīng)常保持聯(lián)系,在時間和條件允許時,送一些小禮物或宴請客戶,當(dāng)然宴請不是目的,重在溝通,可以增進(jìn)彼此的感情,更好的交流。
     3.利用下班時間和周末參加一些學(xué)習(xí)班,學(xué)習(xí)更多營銷和管理知識,不斷嘗試?yán)碚摵蛯嵺`的結(jié)合,上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品,不斷提高自己的能力。以上是我這一年的銷售員工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,向同事探討,共同努力克服,爭取為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
    前臺每周工作計劃表篇十三
    工作計劃網(wǎng)發(fā)布文員每周工作計劃表,更多文員每周工作計劃表相關(guān)信息請訪問工作計劃網(wǎng)工作計劃頻道。
    1、處理來函文件,登記、歸檔、統(tǒng)計資料、打印、復(fù)印函件資料。
    2、編制每月辦公用品,做好領(lǐng)用發(fā)放工作。
    3、辦理工作餐卡、藥費報銷及其它日用品的發(fā)放工作。
    4、協(xié)助編制部門工資、獎金發(fā)放表格。協(xié)助做好工程部月材料、資金消耗表,水電、煤月度能耗表。
    5、保證工程部辦公室的清潔衛(wèi)生和接傳電話。
    6、負(fù)責(zé)登記員工考勤表。
    7、協(xié)助工程部對所有圖紙、技術(shù)資料、圖書進(jìn)行分類,編號、建卡、存檔、建帳和保持資料的完整性。
    8、完成部門安排的其他工作任務(wù)。
    前臺每周工作計劃表篇十四
    以《3-6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》和《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》為指導(dǎo)方針,落實區(qū)教育局關(guān)于學(xué)前教育的工作精神,樹立正確的教育觀、兒童觀,積極開展教學(xué)工作,努力提高我園保教工作質(zhì)量。加強教師隊伍建設(shè),提升教師整體素質(zhì),努力提升我園的辦園品位。以保教結(jié)合為原則,以貫徹安全工作為主線,以師資隊伍建設(shè)與內(nèi)涵建設(shè)為重點,以促進(jìn)幼兒發(fā)展為目的,有效開展幼兒園工作,傾力打造農(nóng)村幼兒園特色發(fā)展,真正使每一位幼兒健康、快樂地成長。
    二、工作思路。
    貫徹《幼兒園管理條例》《幼兒園工作規(guī)程》《36歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》和《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》,以用愛養(yǎng)育,用心教育為教育理念,圍繞安全工作一條主線,突出全面教育,抓好園所文化、教師隊伍、家園配合三項建設(shè),規(guī)范管理,突出特色,促進(jìn)均衡,優(yōu)質(zhì)服務(wù)。努力營造一個家的氛圍,讓每一個孩子健康快樂地成長。
    三、主要工作目標(biāo)。
    (一)規(guī)范管理。增強教職員工對幼兒園發(fā)展前景的信心。創(chuàng)新幼兒園管理機制,繼續(xù)進(jìn)行人性化管理。
    (二)強化隊伍:完善師德建設(shè)體系,引導(dǎo)教師嚴(yán)守職業(yè)道德和專業(yè)操守。完善師資隊伍培養(yǎng)機制,加強骨干教師隊伍與新教師的管理與培養(yǎng),全體教師參與評價課程實踐,加強教研。加強保育員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
    (三)突出特色。以保教并重為前提,在豐富幼兒一日活動內(nèi)容,強化幼兒日常行為規(guī)范上下功夫,使人人均能教學(xué)上有所突破。
    (四)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。進(jìn)一步樹立服務(wù)思想,落實安全責(zé)任與措施。
    (五)家園共育。召開期初和期末家長會,繼續(xù)家訪和家長開放日活動的開展。
    四、主要工作及措施。
    1、規(guī)范管理,重視有效的過程管理。制定誰分管誰負(fù)責(zé)的責(zé)任考評制度,重申幼兒園各項規(guī)章制度。保障幼兒園各項工作的順利開展與有效實施。
    2、以愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造奉獻(xiàn)的園風(fēng)精神為核心,宣傳和提倡園內(nèi)要有互相幫助的人氣、默默奉獻(xiàn)的風(fēng)氣、艱苦奮斗的勇氣和不拘小節(jié)的大氣,精心打造校園生活中的每一處環(huán)境、每一個細(xì)節(jié),積極營造民主、開放的教學(xué)氛圍,以人為本的育人氛圍,健康和諧的人際氛圍,使全體教職員工形成一個共同的理念:工作著是幸福與快樂的,變要我做,為我要做,使幼兒園成為教職員工快樂的精神家園。
    3、營造良好的人文環(huán)境。
    (1)強化隊伍。教師簽定《師德承諾書》;認(rèn)真自覺學(xué)習(xí)《幼兒園一日保教工作規(guī)范》,明確工作職責(zé),堅持保教并重。加強骨干教師隊伍與新教師、的管理與培養(yǎng)。提高教師教學(xué)能力、科研能力、基本功的培訓(xùn)和運用現(xiàn)代化教育信息技術(shù)。
    (2)營造書香校園,構(gòu)建書香校園文化建設(shè)。組織教職工開展全員讀書系列活動。
    (3)加強教研,提升教師專業(yè)素養(yǎng)。教師之間增強教研活動的實效性,教研活動緊緊圍繞:問題的產(chǎn)生如何解決問題反思教研活動過程等,在內(nèi)容上要形成專題化、系列化。隨時寫出有意義的教研總結(jié)。
    (4)加強教師對教育案例、教育教學(xué)的反思能力,提高她們的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。多開展相互觀摩活動。利用業(yè)余時間,擴大教師的視野,抓住一切學(xué)習(xí)的機會給自己充電,學(xué)習(xí)別人的長處,逐步提高自己的教育教學(xué)水平。經(jīng)常翻閱《早期教育》、《幼兒教育》、《學(xué)前教育》等幼兒雜志,加強對園本教研的研究。
    4、組織各類崗位人員外出參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
    突出特色,本學(xué)期各個班級重點抓常規(guī)管理。強化教師的管理意識,以良好的團隊形象、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度、全新的工作理念,多學(xué)、多看、多鉆研出色完成各項工作任務(wù)。
    五、保教工作。
    1、加強園內(nèi)教育教學(xué)常規(guī)管理,培養(yǎng)幼兒生活、學(xué)習(xí)、戶外活動好常規(guī)。根據(jù)常規(guī)目標(biāo)研討常規(guī)訓(xùn)練的措施與方法。
    2、展扎實有效的教研活動。組織教師認(rèn)真研討主題教材,解讀分析教材,根據(jù)幼兒實際,合理運用,設(shè)計符合幼兒發(fā)展的活動方案。
    3、開展教研活動:上一節(jié)公開課,寫出教后反思;整理一個教育故事,寫出案例評析;通過評價,不斷提高幼兒園保教質(zhì)量。
    4、做好業(yè)務(wù)檔案資料的管理,注意各種教學(xué)資料的積累。
    六、后勤工作。
    1、更新觀念,增強服務(wù)意識。調(diào)動全體后勤人員的積極性,牢固樹立師生利益、家長利益的朋友關(guān)系,以滿足師生、家長的合理要求為出發(fā)點和歸宿,全心全意為師生和家長服務(wù)。利用環(huán)境創(chuàng)設(shè)展示幼兒在園活動情況,在工作中激發(fā)家長主動參與、積極合作的熱情,為幼兒園獻(xiàn)計獻(xiàn)策,使幼兒園與家庭融為一體。
    2、幼兒保健管理。
    (1)保證幼兒膳食質(zhì)量,通過召開伙委會聽取家長、教師的意見,更加科學(xué)合理地安排幼兒膳食。
    (2)加強生活護(hù)理和消毒制度的執(zhí)行,加強檢查、督促。
    (3)繼續(xù)加強對衛(wèi)生保健工作的管理。認(rèn)真落實《幼兒園食品一日流程管理及考核辦法》,加強食品從采購、入庫、制作、入口等環(huán)節(jié)的管理,杜絕食品浪費。嚴(yán)格把好食品的衛(wèi)生關(guān)和營養(yǎng)流失關(guān)。
    前臺每周工作計劃表篇十五
     一、指導(dǎo)思想:
     以《新綱要》為指導(dǎo),以正確的兒童觀、教育觀指導(dǎo)幼兒的活動。以探索性、研究性課程追隨教育課程,促進(jìn)孩子全面發(fā)展。同時努力挖掘孩子的興趣,張揚孩子的個性,讓每一位孩子的潛能得到最好的發(fā)揮。教師自身也在不斷學(xué)習(xí)、不斷實踐、不斷反思的過程中與孩子結(jié)伴成長。
     二、主要目標(biāo):
     2.努力以教育研究、以班級特色推動幼兒的發(fā)展;
     3.做好家長工作,使家長滿意并積極配合我們的工作;
     6.有計劃的到班級聽課,組織教師相互聽、評課,在商討中成長自己。
     三、每月工作安排:
     三月份:
     1.各班制定各類工作計劃;
     2.安定幼兒情緒,進(jìn)行入園常規(guī)訓(xùn)練;
     3.各班布置家園橋欄目;
     4.分班召開家長會;
     5.各班結(jié)合教學(xué)目標(biāo)及內(nèi)容創(chuàng)設(shè)主題墻;
     四月份:
     1.結(jié)合季節(jié)、節(jié)日組織幼兒開展各類特色活動;
     2.參加全園教師比武活動;
     3.測量幼兒身高體重;
     4.各班舉行親子活動;
     5.幼兒床上用品翻曬;
     6.組織幼兒參加繪畫比賽;
     五月份:
     1.教研活動;;
     2.布置第二期主題墻飾;
     3.慶祝五一勞動節(jié);
     4.幼兒體檢;
     六月份:
     1.教案評比;
     2.各班交流幼兒的成長冊,能在相互的欣賞中揚長補短;
     3.開展慶六一大型運動會;
     4.幼兒身高、體重測量;
     七月份:
     1.寫好幼兒的評語,做好幼兒期終發(fā)展評估;
     2.奧爾夫音樂活動、小星星英語匯報;
     3.家長問卷調(diào)查。
     一、工作要求
     1.市場分析,根據(jù)市場容量和個人能力,客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù):銷售額100萬元。
     2.適時作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通,確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時跟進(jìn)。
     3.注重績效管理,對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。
     4.目標(biāo)市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取最大的市場份額。
     5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識,新產(chǎn)品,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商需要時能及時作好項目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,達(dá)到多贏。
     6.先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當(dāng)成自己的好朋友,達(dá)到思想和情感上的交融。
     7.對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn),講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
     8.努力保持***的同事關(guān)系,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。
     二、銷售工作具體量化任務(wù)
     1.制定出月工作計劃和周工作計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預(yù)約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶??紤]北京市地廣人多,交通涌堵,預(yù)約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。
     2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求,最好先了解決策人的個人愛好,準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。
     3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標(biāo)參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項目運作。
     4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標(biāo)注重要未辦理事項。
     5.填寫項目跟蹤表,根據(jù)項目進(jìn)度:前期設(shè)計、投標(biāo)、深化設(shè)計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進(jìn),并完成各階段工作。
     6、前期設(shè)計的項目重點跟進(jìn),至少一周回訪一次客戶,必要時配合工程商做業(yè)主的`工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記,并及時跟進(jìn)和回訪。
     7、前期設(shè)計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設(shè)計,為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計工作。
     8.投標(biāo)過程中,提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。
     9.投標(biāo)結(jié)束,及時回訪客戶,詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動要求深化設(shè)計,幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計工作,準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。
     10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預(yù)付款,提前安排備貨,以最快的供應(yīng)時間響應(yīng)工程商的需求,爭取早日回款。
     11.貨到現(xiàn)場,等工程安裝完設(shè)備,申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。
     12.提前準(zhǔn)備驗收文檔,驗收完成后及時收款,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
     三、銷售與生活兼顧,快樂地工作
     定期組織同行舉辦沙龍會,增進(jìn)彼此友誼,更好的交流??蛻簟⑼虚g雖然存在競爭,可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流,本人也曾參加過類似的聚會,也詢問過客戶,都很愿意參加這樣的聚會,所以本人認(rèn)為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更快樂的環(huán)境下進(jìn)行。
    前臺每周工作計劃表篇十六
    每周工作計劃表格式,本周是xx月的第xx周,現(xiàn)將本周工作做以計劃,下面帶來每周工作計劃表格式范文,給各位閱讀參考。
    本周是xx月的第二周,工作日從6月13日至6月18日,現(xiàn)將本周工作做以計劃。
    一、日常工作
    1、經(jīng)濟運行管理和經(jīng)濟指標(biāo)統(tǒng)計上報;
    2、配合招商三局楊寧局長進(jìn)行項目服務(wù)工作;
    3、綜合局內(nèi)部辦公室文件處理和辦公室綜合工作。
    二、具體工作計劃
    5、積極參加統(tǒng)計局“建黨九十周年”文藝匯演的排練和演出活動,并借此機會進(jìn)一步加強與統(tǒng)計局的關(guān)系,以方便相關(guān)工作的順利開展。
    本周,我將提高工作效率,對各項工作認(rèn)真負(fù)責(zé),在完成分內(nèi)工作的同時,全力配合其他同事完成綜合局各項工作任務(wù)。繼續(xù)保持謙虛嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),虛心向老同志、有經(jīng)驗的同志學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平,將各項工作做好。
    業(yè)績指標(biāo):本周無新開戶,無新增資產(chǎn)。
    銀行渠道:由于本周一直在跑外聯(lián),所以沒有去銀行網(wǎng)點與銀行老師接洽,但每周一三五都與銀行老師在電話中有感情上的交流和溝通,并約好浦發(fā)的老師下周一起吃飯。
    電話營銷:這周星期一到星期三都由我部門劉佳同志進(jìn)行電話營銷工作,留下了2~3個意向客戶的名單,需做好后續(xù)的跟蹤服務(wù)的一系列工作,我會在這過程中幫助她爭取用最快的時間達(dá)到客戶轉(zhuǎn)戶到我司的目的。
    外聯(lián):本周去跑了幾家私募:上海青馬投資管理有限公司是做股指期貨的不做套利的,只做單邊,所以不太適合我們的dtf,不過他有幾個股票賬戶開在別的證券公司,有望加以感情上的聯(lián)系以及后續(xù)的服務(wù),爭取讓他轉(zhuǎn)兩個到我公司。
    王彩鐡鋪投資有限公司,做商品期貨,股票配置,以及小部分的資金做套利,已和他詳細(xì)的介紹我公司的dtf交易系統(tǒng),他說會和他們的老總做進(jìn)一步的了解和溝通,到時約見一下看有沒有合作的可能。
    我的朋友的老板自有資金做股票的,以抓漲停板的形式,所以要求博弈速度快,而我們的是交易速度較快,所以有些不匹配不過還未放棄再進(jìn)一步溝通中。
    業(yè)績指標(biāo):下周朱瑾一個戶(資產(chǎn)不確定),賈石磊一個戶,劉佳未有預(yù)約。 銀行渠道:。下周星期一和浦發(fā)銀行祝老師吃飯談?wù)動袥]有更深一步的合作意向,再挖掘一下有沒有做減持的客戶,望其介紹。。
    電話營銷: 由于我部門人員較少暫時不做電話營銷,只有在下雨天會安排他們繼續(xù)電話營銷的工作。還有我自己有空的時間也會進(jìn)行電話營銷。
    外聯(lián):下周主要針對上周跑出來的幾家私募,投資公司進(jìn)行進(jìn)一步的接觸與跟蹤,卻不放棄任何一絲的希望!并爭取在下周能再跑一到兩家投資公司,現(xiàn)在主要精力大多放在外聯(lián)這一塊,真的希望通過自身的努力,團隊的努力,領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下有所成果!
    本周目標(biāo):
    1、積極運用多種感官感知小草萌發(fā)的現(xiàn)象,并用自己喜歡的方式表達(dá)觀察小草后的發(fā)現(xiàn)和感受。
    2、知道小草對人和動物的作用,萌發(fā)愛惜小草的情感。
    3、具備初步的環(huán)保意識,知道愛護(hù)環(huán)境。
    4、能根據(jù)指定的數(shù)目取出相應(yīng)數(shù)量的物體。
    家長工作:
    1、幼兒共同收集各種面點的圖片資料,討論面點的制作方法。
    2、在家進(jìn)食時,注意提醒幼兒不挑食、不暴飲暴食、少吃生冷食物,養(yǎng)成良好的飲食習(xí)慣。
    3、提醒幼兒用餐前要洗手,吃完后要漱口,養(yǎng)成良好的飲食衛(wèi)生習(xí)慣。
    周一 下午
    活動名稱:美術(shù)
    周二 上午活動一
    活動名稱:猜猜我有多愛你
    活動目標(biāo):
    1、讓幼兒理解什么是愛
    2、能用完整的話來表述自己對媽媽的愛
    三:談話活動
    教師出示圖片:星星、太陽、房子、圍巾、西湖?
    你能用什么來說說看對媽媽的愛!
    圍巾有多長,我就有多愛你?媽媽說:房子有多高就有多愛你。等等
    說著說著:小兔子累了,看著月亮說,媽媽,我愛你從這里到月亮那里,說著,睡著了,媽媽說:傻孩子,媽媽愛你從這里到月亮那里,又從月亮那里回到這里。
    這里的愛多嗎?請把你的愛告訴你愛的人,你最愛誰呢
    活動二
    活動名稱:你接哪個娃娃
    活動目標(biāo):
    1、能理解歌曲內(nèi)容,樂意參加并體驗情景表演和游戲的快樂。
    2、在游戲中能抓住寶寶的主要特征進(jìn)行描述。
    活動準(zhǔn)備:
    頭巾、眼鏡等。
    音樂磁帶。
    活動過程:
    聽歌曲,理解歌曲表現(xiàn)的情景和具體的內(nèi)容。
    1、問幼兒:平時都是誰來接你們回家的呀?我這里有些小寶貝,你們來聽聽都是有哪些熱鬧接他們回家的`呢?播放歌曲《接娃娃》,請幼兒要仔細(xì)聽歌曲的內(nèi)容。
    2、請幼兒說說歌曲表示的是什么事情?想一想爸爸媽媽是怎樣接他們的孩子的。
    音樂情境表演:接娃娃
    游戲規(guī)則:教師扮演寶寶的媽媽,和幼兒共同進(jìn)行音樂情境表演。
    如:“咚咚咚?!?BR>    “是誰啊?“
    “我是寶寶的媽媽,我來接他回家“
    “你接哪個娃娃啊?我們?nèi)ソ兴?
    我要接的孩子,是個男孩子,身穿xx衣服。
    xx你媽媽來接你了?
    請幼兒扮演爸爸媽媽,在教師的幫助下裝扮自己,進(jìn)行音
    1、幼兒自由表演一次。
    2、邊聽歌曲邊進(jìn)行對唱式音樂情境表演。
    周三 下午
    活動名稱:美術(shù)
    周四 上午活動一
    活動名稱:爸爸媽媽和我
    活動目標(biāo):
    1、欣賞、學(xué)習(xí)兒歌《爸爸媽媽和我》并進(jìn)行創(chuàng)作。
    2、發(fā)現(xiàn)自己和爸爸媽媽長得像的地方,體驗爸爸媽媽的愛和家庭的溫暖。
    活動準(zhǔn)備:
    教師準(zhǔn)備一份畫的全家福。
    活動過程:
    活動準(zhǔn)備:
    欣賞學(xué)習(xí)兒歌:
    1、播放配樂兒歌《爸爸媽媽和我》。
    3、共同念兒歌一次(教師響點,幼兒輕點)。
    4、幼兒念一次兒歌
    創(chuàng)編兒歌:
    1、那有些小朋友他長得像媽媽多點我們的兒歌該怎么樣說呢?
    2、根據(jù)幼兒家庭情況來創(chuàng)編兒歌。
    活動結(jié)束。
    活動二
    活動名稱:我喜歡媽媽的……
    活動目標(biāo):
    1、 交流、談?wù)撟约簩寢尩膼?BR>    2、 集體編程詩歌《我喜歡媽媽的……》
    活動準(zhǔn)備:
    無
    活動過程:
    一、自由談?wù)?BR>    二、創(chuàng)編兒歌
    引導(dǎo)幼兒因“我喜歡媽媽的……因為……”的句式說說自己的想法。教師記錄念給幼兒聽。
    三、結(jié)束部分
    一起念一下自己的創(chuàng)編的兒歌。
    周五 下午
    活動名稱:手工
    活動目標(biāo):
    活動準(zhǔn)備:
    活動過程:
    圖片
    活動過程:
    一、導(dǎo)入
    二、閱讀圖書
    1、這個故事講的是誰和誰的愛的故事?
    2、我們一起聽一聽這個愛的故事
    提問:小兔子用了一個什么動作說明對媽媽的愛呀?用了一個張開的動作,嘴里說:我愛你有這么多?誰來和媽媽比比誰的愛多。小兔子為什么要把手張開? (因為她愛媽媽)
    小兔子說:我愛你一直到我的手指頭,媽媽說,我愛你一直到我的手指頭,小兔子一看阿,真高啊!小兔又在原地拼命地跳說:我跳得有多高,我就有多愛你,媽媽說:我跳得有多高,我就有多愛你!
    提問:小兔子又用了什么方法來說明自己對媽媽愛的?
    跳得方法:邊跳邊說:我跳得有多高,我就有多愛你。
    舉手指頭的方法:說:我愛你一直到我的手指頭。
    小兔子說著說著來到了哪里? 他們看到了什么?花、山、樹、小河、竹子……
    小兔子看到那么多的東西又說出了對媽媽的愛:媽媽,竹子有多高,我就有多愛你?
    前臺每周工作計劃表篇十七
     工作計劃怎么寫呢?下面是小編為您精心整理的物業(yè)每周工作計劃,希望大家喜歡。
     20xx年,銀都名墅物管處的日常工作在公司領(lǐng)導(dǎo)下和開發(fā)商領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下得以順利開展,保安、工程、清潔、客服等工作方面的質(zhì)量都有明顯的改善與提高,但在小區(qū)車輛秩序的管理、公共設(shè)施設(shè)備維保的管理、部門內(nèi)部員工隊伍的 建設(shè)等方面比較薄弱。
     20xx年將是我們物業(yè)管理工作計劃全面提升的一年,我們將針對所欠缺與不足方面努力補上,全面提高,跟上公司和發(fā)展商的發(fā)展要求。
     特制定了20xx年物業(yè)管理工作計劃:
     一、保安管理
     1)、做好小區(qū)的治安管理,維護(hù)良好的治安秩序。
     2)、對各規(guī)章制度和崗位職責(zé)進(jìn)行學(xué)習(xí),特別是新入職隊員的培訓(xùn)。
     繼續(xù)做好小區(qū)內(nèi)安全保衛(wèi)工作,確保小區(qū)的正常秩序,給業(yè)主提供一個安全、舒適、幽雅的居住環(huán)境。
     確保小區(qū)六年無任何刑事案件發(fā)生。
     3)、加強部門內(nèi)部力量的梯隊建設(shè),努力培養(yǎng)骨干力量。
     4)、做好小區(qū)的消防安全工作,力求做到全年無任何消防安全事故。
     5)、加大軍事訓(xùn)練力度,在20xx年度中使部門員工的整體軍事素質(zhì)得到質(zhì)的提高。
     6)以績效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn),實行目標(biāo)管理責(zé)任制,明確保安部各級工作職責(zé),責(zé)任到人,通過檢查、考核,真正做到獎勤罰懶,提高員工的工作熱情,促進(jìn)工作有效完成。
     二、工程維護(hù)保養(yǎng)管理
     2、加強對裝修戶進(jìn)行監(jiān)督管理。
     3、向業(yè)主提供有償服務(wù)。
     三、 環(huán)境衛(wèi)生的管理
     1)環(huán)境衛(wèi)生方面,我們根據(jù)小區(qū)實際情況,主要針對河道的清潔加強對樹葉、青苔打撈。
     確保河水清澈透明。
     2)要求保潔部制定嚴(yán)格的工作計劃,結(jié)合保潔工作程序與考核辦法,對清潔工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。
     繼續(xù)對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放,集中清運管理,并加強小區(qū)衛(wèi)生檢查工作,確保小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。
     3)要求保潔部按照開發(fā)商的要求進(jìn)行。
     四、客服管理
     1)繼續(xù)加強客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,業(yè)主滿意率達(dá)到95%左右。
     2)進(jìn)一步提高物業(yè)收費水平,確保收費率達(dá)到96%左右。
     3)密切配合各部門工作,及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。
     4)完善客服制度和流程,部門基本實現(xiàn)制度化管理。
     5)加強部門培訓(xùn)工作,確保客服員業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
     根據(jù)公司培訓(xùn)方針,制定客服管理培訓(xùn)工作計劃,提高服務(wù)意識、業(yè)務(wù)水平。
     有針對性的開展員工素質(zhì)教育,促進(jìn)員工愛崗敬業(yè) 。
     對員工從服務(wù)意識、禮節(jié)禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識、應(yīng)對能力、溝通能力、自律性等方面反復(fù)加強培訓(xùn),并在實際工作中檢查落實,提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,提高員工隊伍的綜合素質(zhì)。
     五、完善管理處日常管理,開展便民工作,提高業(yè)主滿意度 ,以制度規(guī)范日常工作,完善小區(qū)治安、交通、綠化、公共設(shè)施設(shè)備的維保,讓業(yè)主滿意,大力開展家政清潔服務(wù)、花園養(yǎng)護(hù)、水電氣維修等有償服務(wù),在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時也增加管理處的多種經(jīng)營創(chuàng)收。
     六、根據(jù)公司年度計劃,創(chuàng)建文明和諧小區(qū)。
     根據(jù)公司年度管理工作計劃,20xx年的工作重點還是繼續(xù)抓好物業(yè)安全管理,強化服務(wù)意識,規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格按照國家、市級各部門制定的各項法律、法規(guī)以及公司制定的各項規(guī)范性制度嚴(yán)格執(zhí)行,逐項整改完善。
     根據(jù)《績效考核制度》中日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各部門員工培訓(xùn)學(xué)習(xí),明確崗位工作要求。
     擬定業(yè)主車輛按規(guī)定停放到位可行性方案。
     配合開發(fā)商各項銷售活動的開展,組織相關(guān)部門做好準(zhǔn)備工作。
     20xx年銀都名墅物管處將以務(wù)實的物業(yè)服務(wù)工作態(tài)度,以東湖物業(yè)管理公司一級資職物業(yè)管理水平和公司的整體工作方針為方向,以開發(fā)商的重點工作為中心,保質(zhì)保量完成各項工作任務(wù)及考核指標(biāo),全心全意為業(yè)主服務(wù),在服務(wù)質(zhì)量提升中創(chuàng)出佳績。
     我公司為了加強與業(yè)主、物業(yè)使用人的溝通,做好小區(qū)工作,現(xiàn)向居上百合園全體住戶書面匯報20xx年工作展望情況。
     一、環(huán)境綠化
     植物管理,新繁殖鐵樹近十株,請住戶管好小孩,不要踐踏;
     對區(qū)域內(nèi)的樹木進(jìn)行整形修剪。
     二、環(huán)境保潔
     做好環(huán)境衛(wèi)生工作,定期滅殺鼠、蟻、蠅、蟑螂、蚊等。
     小區(qū)上門收垃圾時間為中午12:00前,請業(yè)主將垃圾放置門外,便于我們派人上門收取,不要放置在其他鄰居門外。
     我們對不遵守小區(qū)規(guī)定的住戶,公布房號且上報有關(guān)部門。
     三、安全
     燃放煙花管理:加大宣傳力度,減少燃放煙花對人、財、物的影響;
     小區(qū)養(yǎng)犬住戶日益增多,我們希望住戶自律自愛;文明養(yǎng)狗,不要驚動鄰居。
     出門時,務(wù)必用繩牽制,定期打疫苗。
     避免鄰居糾紛。
     對于無人牽制的犬類,一般情況視作無主犬只,住戶通過小區(qū)秩序員和房管員報主管部門處理,或向政府部門、110舉報。
     四、公共秩序
     代收掛號、快遞、包裹,做到件件通知住戶。
     對于小區(qū)內(nèi)部秩序管理,我們提倡的是各個不同群體的利益需要和諧共處,近期在小區(qū)各人行通道上隔離主要確保老、弱、病、殘、幼人群便于行走,避免他們受到車輛的.干擾,讓人進(jìn)入小區(qū)感受到“慢“的節(jié)奏,能放松、能享受到小區(qū)軟硬件的便利,希望大家能給與寬容、體諒這些弱勢群體。
     避免電動車、摩托丟失,我們要求摩托、電動車、單車盡量停放到車庫,車庫24小時發(fā)牌,停放不足1小時免費,望住戶配合。
     夏季為小區(qū)住戶增加幾部移動涼衣架,減少對中心花園占用。
     五、維修
     我們在組織管理處人員進(jìn)行上門維修服務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn),20xx年將更好、更快的為住戶服務(wù)。
     六、文化宣傳
     與社區(qū)聯(lián)合放露天電影,代發(fā)老年人活動票;
     建立業(yè)主健康檔案,為老年業(yè)主提供免費量血壓、稱體重;
     發(fā)動住戶愛心捐助,讓愛心傳遞,讓溫暖匯聚;
     節(jié)假日裝飾、小區(qū)活動,為小區(qū)增光添彩。
     七、其它
     管道天然氣報裝,為業(yè)主解決實際生活需求;
     代交住戶水電、有線電視服務(wù)費,讓住戶免受舟車勞頓;
     計劃開展向住戶提供網(wǎng)絡(luò)信息查詢、報刊閱覽,收發(fā)傳真、復(fù)印等業(yè)務(wù)。
     我們的各方面已向正常軌道運行,但由于物價、工資等方面原因,水電受到非居民電價上漲、干旱影響、垃圾費每月增加的費用換來的是較為整潔的小區(qū)環(huán)境、小區(qū)秩序好轉(zhuǎn)、物業(yè)職工流動率下降、小區(qū)出租房價上漲了200-300元、免費維修得以延續(xù),效率得以提高,我們尚未收取業(yè)主維修服務(wù)費用。
     我們的工作重心明年將調(diào)整到在繼續(xù)做好向業(yè)主提供原有服務(wù)(保潔、秩序、綠化維護(hù)、維修、代繳水電費、代租房屋)基礎(chǔ)上,加強與外聯(lián)單位橫向合作、對內(nèi)部管理縱向求精,為居上百合園房屋升值、保值,提高業(yè)主滿意度,同時著重解決煤氣管道等業(yè)主較為關(guān)心的問題。
     根據(jù)×城市物業(yè)管理的現(xiàn)狀,××物業(yè)管理有限公司正面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),為贏得市場,提升品牌,樹立××物業(yè)新形象,不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力,加強與業(yè)主的溝通和合作,不斷增進(jìn)與業(yè)主之間了解,滿足業(yè)主的需求,不斷提高管理處的業(yè)主滿意度,引進(jìn)競爭上崗機制,以最小的成本為公司獲取最大的社會效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟效益,特此擬定管理處工作計劃:
     一、充分發(fā)揮××物業(yè)公司的團結(jié)協(xié)作精神,調(diào)動員工的主觀能動性和增強主人翁意識。
     1、每半月召開一次工作例會,在總結(jié)工作的同時,積極充分聽取基層員工的呼聲、意見或合理化建議或批評。
     2、不定期開展團隊活動。
     組織員工進(jìn)行愛衛(wèi)生、愛護(hù)小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動,增強員工的凝聚力和向心力。
     二、轉(zhuǎn)變思想,端正態(tài)度,牢樹為業(yè)主(住戶)服務(wù)意識。
     轉(zhuǎn)變守舊走老路,凡事“等、要、靠”的思想,樹立以業(yè)主為中心全新的服務(wù)理念。
     三、激活管理機制
     1、管理處實行內(nèi)部分工逐級負(fù)責(zé)制,即各部門員工崗位分工明確,各司其職,各盡其能,直接向主管負(fù)責(zé),主管直接向主任負(fù)責(zé),必要時各主管與管理處負(fù)責(zé)人簽訂《管理目標(biāo)責(zé)任書》。
     2、管理處實行定時值班制,改變工作作風(fēng),提高辦事效率,向業(yè)主公布管理處常設(shè)(報修)電話,全方位聆聽業(yè)主的聲音。
     3、制定切實可行的管理措施,推行“首問責(zé)任制”。
     4、健全完善管理處規(guī)章制度,如管理處員工守則、崗位責(zé)任制、績效考核制度、內(nèi)部員工獎懲制度等。
     5、月績效考核工作盡量量化,建立激勵機制和健全績效考核制,根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶,激勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn)。
     6、完善用人制度,競爭上崗,末位淘汰。
     真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機會。
     7、加強內(nèi)部員工隊伍管理,建設(shè)高效團隊,增強管理處員工的凝集力。
     四、嚴(yán)格管理,提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
     1、小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零;向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%,投訴處理回訪率100%。
     2、小區(qū)業(yè)主對服務(wù)工作的滿意率達(dá)90%以上。
     3、急修及時,返工、返修率不高于2%。
     4、治安、車輛、消防管理無重大管理責(zé)任事故發(fā)生。
     5、房屋本體及設(shè)施、設(shè)備按計劃保養(yǎng),運行正常,無管理責(zé)任事故發(fā)生。
     6、管理處擬由業(yè)主委員會成立社區(qū)文化活動小組,負(fù)責(zé)開展豐富多彩的社區(qū)活動;充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個案、報刊摘要等內(nèi)容的板報。
     7、本年度記錄、資料保存完整,及時歸檔。
     8、物業(yè)管理服務(wù)費收繳率達(dá)98%以上;物業(yè)管理報告每年度向業(yè)主公布一次。
     五、加大培訓(xùn)力度,注重培訓(xùn)效果。
     管理處挑選精兵強將,成立以主任為主的培訓(xùn)實施小組,對新入職及在職員工進(jìn)行培訓(xùn):
     1.新入職培訓(xùn)
     為新招員工提供的基本知識和基本操作技能的培訓(xùn)。
     培訓(xùn)的目的是使新員工了解公司的基本情況(如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢),熟悉公司的各項規(guī)章制度(如考勤制度,獎懲制度、考核制度等),掌握基本的服務(wù)知識(如職業(yè)思想、行為規(guī)范、語言規(guī)范、禮貌常識等),掌握崗位工作的具體要求(如崗位責(zé)任制、業(yè)務(wù)技能、工作流程與要求、操作要領(lǐng)等)。
     通過職前培訓(xùn)可以使新招員工熟悉和適應(yīng)新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。
     崗前培訓(xùn)內(nèi)容:公司規(guī)章制度、《員工手冊》、《員工禮儀規(guī)范》、公司的發(fā)展史、公司的規(guī)劃、經(jīng)營理念、公司的組織機構(gòu)、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防安全知識、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識等內(nèi)容。
     2.在職培訓(xùn)
     培訓(xùn)內(nèi)容:
     1、××物業(yè)公司的各項規(guī)章制度
     2、××公司的《員工手冊》
     3、企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機構(gòu)
     4、各部門相關(guān)的專業(yè)知識
     通過以上培訓(xùn)內(nèi)容來加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力。
     六、 提升××物業(yè)服務(wù)品牌,樹優(yōu)質(zhì)服務(wù)新形象。
     1、人力資源整合,根據(jù)管理處工作需要,適當(dāng)將部分崗位職能合并,實現(xiàn)因才設(shè)崗,因才定崗的復(fù)合型人才管理機制。
     2、客戶服務(wù):繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊》,注重規(guī)范員工服務(wù)禮儀、工作效率和服務(wù)質(zhì)量,為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
     3、設(shè)備設(shè)施維護(hù):按機電運行和維修分工的原則,對小區(qū)所有的機電設(shè)施設(shè)備進(jìn)行層層落實,做到物有所管、管有成效、保質(zhì)增質(zhì)。
     確保小區(qū)的供配電、給排水、水泵、消防等正常運行,做到周、月、季度保養(yǎng)有計劃,有落實,杜絕發(fā)生重大安全責(zé)任事故。
     4、清潔綠化管理:清潔綠化部門要發(fā)揚主人翁精神,增強責(zé)任心和使命感,形成團隊凝聚力,落實主管追究主問制。
     另外要對清潔綠化加大監(jiān)管力度,力爭在此方面有較大的改觀。
     5、資料管理:嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定。
     另外,擬想對業(yè)主資料、業(yè)委會資料進(jìn)行較徹底的分類整理,做到目錄清晰,檢索方便,樓層各住戶資料袋裝化,實現(xiàn)規(guī)范化管理,同時制定完善資料的保密制度、借查等規(guī)章制度。
     6、車輛管理:對進(jìn)入小區(qū)的車輛進(jìn)行嚴(yán)格管理,逐步實現(xiàn)業(yè)主車輛按固定車位停放;臨時車輛采用臨時收費管理;對需要保管的車輛采取保管措施,簽訂車輛保管合同,車主支付保管費。
     7、安全、消防管理:加強對保安員應(yīng)知應(yīng)會、禮儀、管理技能、溝通技巧、應(yīng)急突發(fā)事件的處理等的培訓(xùn),完善標(biāo)識系統(tǒng),對外來人員(裝修人員)進(jìn)出識別登記、出租屋的登記、住戶搬運、等管理工作,要求保安員對小區(qū)內(nèi)的業(yè)主熟知度達(dá)80%左右。
     消防設(shè)施設(shè)備的檢查由保安員進(jìn)行檢查,維修保養(yǎng)由維修工進(jìn)行。
     七、開展多種經(jīng)營與措施
     管理處將加大對欠款業(yè)主的催交力度,有選擇地對頑固業(yè)戶采取一定措施,每月統(tǒng)計, 落實到人。
     另外,管理處將采取如下系列措施,開展多元化經(jīng)濟,努力創(chuàng)建“社區(qū)經(jīng)濟圈”,力爭實現(xiàn)管理費收支平衡。
     1、根據(jù)小區(qū)實際情況,管理處成立房屋出租中介服務(wù)中心和成立便民服務(wù)點,制定相關(guān)制度和有效措施,定人定崗,把業(yè)主委托代為出租的房屋及便民服務(wù)統(tǒng)一搞活管好。
     2、利用廣場地面資源,對在小區(qū)內(nèi)合法、方便顧客為前提的擺點商家以臨時占有使用場地的,適當(dāng)收取一定費用。
     3、節(jié)約管理成本,減少不必要的開支。
     嚴(yán)格控制辦公用品的采購與支出。
     4、修訂管理處有償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),增加有償服務(wù)項目。
     八、其它工作。
     1、關(guān)注、督促房地產(chǎn)公司對小區(qū)屋面防水、供暖工程遺留問題的解決。
     2、充分利用轄區(qū)派出所治安群防群治,建立完善聯(lián)防預(yù)警機制。
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    前臺每周工作計劃表篇十八
     周工作計劃是開展一周工作的根本,下面是小編為您精心整理的倉庫每周工作計劃表,希望大家喜歡。
     1、積極追蹤啤酒、軟飲等飲品和日常領(lǐng)用的低價值耗材的庫存及使用情況,在考慮“節(jié)約成本”的原則下做好各供應(yīng)商的訂貨和各部門常用耗材的申購工作,確保店慶期間廳面營運秩序。
     2、嚴(yán)格按照公司相關(guān)規(guī)定和財務(wù)部門的業(yè)務(wù)要求,相關(guān)物料的出入庫工作。
     3、將庫容庫貌工作做為本周重點日常工作來抓,積極跟進(jìn)衛(wèi)生清潔和貨位整理工作,以良好的精神面貌迎接周年店慶。
     4、積極配合財務(wù)部門做好庫房的月度盤點工作。
     5、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項工作及各種突發(fā)事件的處理。
     倉庫是企業(yè)物資供應(yīng)銷售體系的一個重要組成部分,是企業(yè)各種物資周轉(zhuǎn)儲備的環(huán)節(jié)。
     同時擔(dān)負(fù)著貨物流通管理的多項業(yè)務(wù)職能。
     對于倉庫管理人員來說,必需做好倉庫各項工作計劃,同時統(tǒng)籌規(guī)劃工作任務(wù)。
     分配協(xié)調(diào)人員的具體工作等責(zé)任。
     倉管的主要任務(wù)是:
     保管好庫存貨物,做到數(shù)量準(zhǔn)確,質(zhì)量完好,確保安全,收發(fā)迅速,面向銷售,服務(wù)周到,降低費用。
     一、倉庫管理的目的、現(xiàn)存問題、目標(biāo)、實現(xiàn)目標(biāo)的基礎(chǔ)
     倉庫管理的目的
     貨物的有序保管;庫存實時反饋;
     倉庫目前存在幾個問題
     (1)庫管有人員職責(zé)范圍不明確,倉庫人員缺乏責(zé)任感與執(zhí)行力,倉管的工作職責(zé)和工作范圍也不清晰明了。
     (2)貨物未按種類、型號進(jìn)行有效的分類擺放。
     無標(biāo)識,有時完全是靠記憶分辯貨物。
     搬運貨物時不太細(xì)致,對有些貨物應(yīng)輕拿輕放。
     (3)帳的實時性差,貨物進(jìn)入庫時未及時登記或登記出入庫單每張可能會做幾次出入帳,這種情況下帳面數(shù)據(jù)很難反饋實時庫存。
     (4)貨物的擺放規(guī)則不明確。
     對于貨物擺放一直沒有一個明確的原則,貨物分類擺放的執(zhí)行也不徹底,出現(xiàn)貨物是堆擺放的判斷由每個倉管自己來決定。
     (5)倉庫的貨物編碼不完整、合理。
     這樣會造成倉庫帳面與倉庫實物存在偏差,也會加大工作量。
     倉庫管理的目標(biāo)
     (1)帳、卡、物一致,達(dá)到最基本的保管作用;
     (2)實時反應(yīng)倉庫的備貨情況、實時庫存、呆滯貨物狀態(tài);
     (3)實時、系統(tǒng)地反饋倉庫所能涉及到的工廠、銷售相關(guān)數(shù)據(jù);
     (4)倉庫能反映出貨物的.來貨周期、來貨的不良率、入庫進(jìn)度、成品的庫存走勢、出廠成品返修比率。
     倉庫管理目標(biāo)實現(xiàn)的基礎(chǔ)
     (1)倉庫流程電腦化,并盡量多的過程數(shù)據(jù)通過電腦實時、系統(tǒng)反饋出來;
     (2)對倉庫相關(guān)的數(shù)據(jù)進(jìn)行采集,盡量多地將各個相關(guān)流程上的數(shù)據(jù)反饋出來;
     相關(guān)的計劃和進(jìn)度
     1、讓倉庫相關(guān)工作人員意識到倉庫的重要性。
     傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)對倉庫的重視,闡述倉庫在公司工作流程中的作用,讓員工意識到自己崗位的作用性。
     (2)為組長以上的核心團隊鼓勁。
     (3)解決所有人員對搬運不滿的問題,保證的協(xié)調(diào)。
     2、對倉庫的區(qū)域進(jìn)行明確,先實現(xiàn)倉庫區(qū)域條理化。
     節(jié)約出更大的空間存放貨物;進(jìn)行貨物整理,便于貨物的查找和統(tǒng)計。
     3將倉庫成區(qū)域管理,對各個區(qū)域嚴(yán)格控制,對貨物區(qū)按照標(biāo)準(zhǔn)倉庫的模式管理,健全貨物標(biāo)識卡。
     倉庫主管的工作重點包括
     1、盡量加快物資周轉(zhuǎn),努力減少庫存容量占用,提高物資周轉(zhuǎn)率;
     2、進(jìn)出庫物資質(zhì)量檢驗和登記,確保不合格品拒絕入庫,并做好檢重過數(shù)查驗包裝物有無破損或遺失被竊,并應(yīng)登記,并登記經(jīng)手人、貨物來源和去向。
     入庫物資保護(hù)說明書、合格證、保質(zhì)期等書面證件真實齊全完整;
     3、確保倉庫物資存放符合要求,無雨淋、日曬、潮濕、銹蝕、霉變、蟲害、鼠咬,無火災(zāi)隱患。
     4、物資擺放做到“三清”,“二齊”,“四定位”擺放。
     5、建立完備的入出庫數(shù)量和質(zhì)量驗收職責(zé),手續(xù)齊全,憑有關(guān)部門出具的入庫單、出庫單、出門證辦理入庫出庫和門衛(wèi)放行。
     帳目登記及時、準(zhǔn)確、完整、清晰;入出庫人員、車輛和作業(yè)機具登記備案;
     7、搬運機械和動輒車輛符合安全作業(yè)要求,電器設(shè)備線路符合規(guī)定要求。
     根據(jù)上述職責(zé)要求,年度工作計劃和總結(jié)都要圍繞這些逐項進(jìn)行。
     如有必要還應(yīng)包括組織調(diào)整方案、人員培訓(xùn)計劃、業(yè)績考核方案等。
     倉管主要是根據(jù)生產(chǎn)需要、銷售情況和廠房設(shè)備條件進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃,合理布局,業(yè)務(wù)上要實行工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化,內(nèi)部要加強責(zé)任制,進(jìn)行科學(xué)分工,形成貨物流通的保證體系,根具工作的實際情況進(jìn)行實時有效的改進(jìn),不斷提高倉庫管理水平。
     首先作為一個倉庫管理者,要明白倉儲環(huán)節(jié)的重要性,清楚自己的工作職責(zé),倉庫管理者應(yīng)組織倉庫人員對廠房設(shè)備條件統(tǒng)籌 規(guī)劃,合理布局,貨品進(jìn)行分區(qū)擺放,分別得出存貨實存情況。
     倉庫現(xiàn)場管理工作必須嚴(yán)格按照5s要求和具體倉庫保管制度規(guī)定執(zhí)行。
     應(yīng)制定相應(yīng)的倉庫管理制度、管理規(guī)范、保管方法。
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    前臺每周工作計劃表篇十九
     財務(wù)每周工作計劃表,財務(wù)最好每周制定一個工作計劃,下面帶來財務(wù)每周工作計劃范文,歡迎閱讀參考。
     (一)財務(wù)工作:
     1、根據(jù)延慶縣財政局、延慶縣教委關(guān)于下達(dá)的20**年預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)的通知,準(zhǔn)確做好學(xué)校年度預(yù)算和收支計劃,并嚴(yán)格執(zhí)行。全面做好年終的決算工作,為學(xué)校教育決策提供可靠的數(shù)據(jù),確保實現(xiàn)三個增長。
     2、加強過程管理,及時統(tǒng)計教育經(jīng)費使用情況,做到底碼清楚,
     信息準(zhǔn)確,每月向校長匯報,為領(lǐng)導(dǎo)合理使用資金提供依據(jù)。年底向職工匯報資金使用情況,加強財務(wù)監(jiān)督。
     3、支持財會人員的繼續(xù)培訓(xùn)工作,提高財會人員業(yè)務(wù)水平,做好財務(wù)年審、換證工作。
     4、協(xié)同教導(dǎo)處搞好助學(xué)金、減免教科書費的工作。
     5、要求會計、出納人員嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)制度,遵守崗位職責(zé),按時上報各種資料。
     6、做好職工公費醫(yī)療工作,按時發(fā)放門診費。
     (二)設(shè)施設(shè)備的管理及使用:
     1、執(zhí)行?延慶縣教育局資產(chǎn)報損管理辦法?,加強資產(chǎn)總量管理,完善各專室借閱、使用制度規(guī)則,提高現(xiàn)有儀器設(shè)備的利用率,實驗開出率。
     2、定期對各專室設(shè)備使用、管理等情況進(jìn)行檢查,及時記錄和處理。
     3、做好設(shè)備購置可行報告,立項書上報計財科,爭取增加設(shè)備,使之達(dá)到新的辦學(xué)標(biāo)準(zhǔn)。
     4、加強財產(chǎn)管理,新購物及時上帳,做到帳帳相符,帳實相符,年終認(rèn)真完成清產(chǎn)核資工作。
     xx年,公司財務(wù)科在**供電公司財務(wù)部、**公司黨政班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體財務(wù)人員的共同努力下,認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司財務(wù)預(yù)算,緊緊圍繞公司“四型一流”發(fā)展規(guī)劃,以加強財務(wù)核算、提高會計素質(zhì)為主要工作內(nèi)容,以精細(xì)化核算、數(shù)量化考核為工作方法,以利潤最大化為目標(biāo),以資產(chǎn)經(jīng)營責(zé)任為主線,全面推行制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、信息化的財務(wù)管理模式,加強成本核算,實行全員、全過程的財務(wù)管理策略,為完成xx年各項經(jīng)營工作目標(biāo)作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
     在新的一年里,財務(wù)科將一如既往的緊緊圍繞公司的總體經(jīng)營思路,從嚴(yán)管理,積極為公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策當(dāng)好參謀,具體有以下工作安排和計劃。
     一、顧全大局,服從領(lǐng)導(dǎo),堅定目標(biāo)不動搖。年初財務(wù)預(yù)算,是通過公司職代會集體意見表決制訂的,它反映了公司新的一年總體經(jīng)營目標(biāo)和任務(wù)。財務(wù)科全體人員要端正態(tài)度,積極發(fā)揮主觀能動性,時刻堅持以公司大局為重,不折不扣的完成公司安排的各項工作任務(wù)。
     2、積極爭取政策。積極利用行業(yè)政策,動腦筋、想辦法、爭取銀行等相關(guān)部門優(yōu)惠政策,為公司謀取最大經(jīng)濟利益。
     3、深入研究稅收政策,合理避稅增效益。新的一年里,全體財務(wù)人員應(yīng)加強稅收政策法規(guī)的研究和學(xué)習(xí),加強與稅務(wù)部門各項工作的聯(lián)系和協(xié)調(diào),通過合理避稅為公司增加效益。
     4、搞好電費清收核算,合理調(diào)度資金完成年度預(yù)算。近年來電費回收程序逐步規(guī)范,高耗能企業(yè)市場回暖,電費回收成績顯著,給企業(yè)現(xiàn)金流量帶來積極有利影響,同時也給財務(wù)流動資金管理提出了更高要求。06年,我們應(yīng)適應(yīng)新形勢,進(jìn)一步加強流動資金分析和管理,為公司謀求最大利益。
     5、搞好固定資產(chǎn)管理。凡是資產(chǎn)都應(yīng)該為企業(yè)帶來效益。06年,我們應(yīng)加強閑置資產(chǎn)、報廢資產(chǎn)處置工作,努力提高資產(chǎn)利潤率。
     二、加強管理,挖潛增效,為生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)和效益的增長服務(wù)。管理是生產(chǎn)力,是企業(yè)正常運行的保證,管理是提高企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵環(huán)節(jié),建立創(chuàng)新的機制,必須靠管理來保證,管理對企業(yè)來說是永恒的。
     為此,財務(wù)科將加強內(nèi)部管理列入工作重點,即進(jìn)一步加強財務(wù)管理,降低財務(wù)費用,控制生產(chǎn)成本,實行全面預(yù)算管理,合理安排,壓縮不必要的或不急需的開支,做到全年生產(chǎn)、開支有預(yù)算,有計劃,使企業(yè)資金得到有效合理的發(fā)揮效益。同時對于機關(guān)科室和各站所的費用,實行科學(xué)預(yù)算,包干使用,并納入年底對各單位的考核,有效控制各項費用的不合理開支。
     1、業(yè)務(wù)招待費管理。2006年我們對業(yè)務(wù)招待費的管理辦法依然采取行政負(fù)責(zé)、工會參與、紀(jì)委監(jiān)督、包干使用、超支不補、節(jié)約歸公的原則管好用好業(yè)務(wù)招待費。嚴(yán)格執(zhí)行“就餐代金券制”。
     2、差旅費管理。嚴(yán)格規(guī)范差旅費報銷程序和職工借款的還款時限,堅持按照公司《關(guān)于加強差旅費和職工借款管理的通知》制度執(zhí)行。做到堅持原則,一事同人,杜絕虛報冒領(lǐng),借款長期不還,占有公司資金挪作它用的現(xiàn)象發(fā)生。
     3、電話費管理。嚴(yán)格預(yù)算控制,電話費預(yù)算按科室為單位包干到位,努力降低話費開支。
     4、辦公費管理。辦公費管理要按照年初各科室列出計劃,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后,公司統(tǒng)一采購、保管,各單位按計劃領(lǐng)用的原則執(zhí)行。
     5、車輛費用管理。嚴(yán)格執(zhí)行公司制訂的相關(guān)車輛費用管理辦法,從嚴(yán)從細(xì)加強管理。車輛維修必須先有計劃,經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后進(jìn)行維修;車輛用油由財務(wù)科負(fù)責(zé)采購、結(jié)算,車輛服務(wù)中心負(fù)責(zé)保管、登記、領(lǐng)用,杜絕亂購、無計劃領(lǐng)用。
     三、明確責(zé)任,從嚴(yán)要求,積極抓好會計從業(yè)人員職業(yè)道德素質(zhì)培訓(xùn),提高服務(wù)水平。財務(wù)科作為公司的一個對外窗口科室,我們將認(rèn)真落實國網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項承諾”,提高服務(wù)水平,讓“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的服務(wù)方針在財務(wù)科得到充分體現(xiàn),做到內(nèi)讓公司全體干群稱心,外讓社會各相關(guān)人員及部門滿意。財務(wù)科倡導(dǎo)“會計為生產(chǎn)經(jīng)營一線服務(wù)、上一流程為下一流程服務(wù)、全員為客戶服務(wù),每個崗位相互服務(wù)”的意識,切實抓好財務(wù)行風(fēng)建設(shè)。
     xx年初,xxxx有限公司正式進(jìn)入項目運營,財務(wù)部在做好前期核算的基礎(chǔ)上積極配合公司各部門的運營工作,從會計核算和財務(wù)管理兩方面做好公司領(lǐng)導(dǎo)層的參謀。
     隨著公司推出財務(wù)資金計劃管理,財務(wù)部為首的資金統(tǒng)籌工作正式開展起來;公司內(nèi)部、對成本費用的核算與控制的要求不斷提升、對各部門經(jīng)濟業(yè)務(wù)發(fā)生的準(zhǔn)確反映和有效管控的要求也越來越高,公司外部、隨著國家宏觀經(jīng)濟政策的緊縮、國家稅收政策調(diào)整及稅務(wù)機關(guān)對房地產(chǎn)企業(yè)的重點檢查、金融機構(gòu)對房地產(chǎn)行業(yè)的貸款緊縮與重點監(jiān)管,這些都是財務(wù)部工作的重中之重。
     在上半年里全體財務(wù)人員任勞任怨、齊心協(xié)力把各項工作努力做好,下面做具體的總結(jié)與匯報。
     一、財務(wù)職能的'完善與擴展
     由于xx公司是由20**年8月份收購過來的,原有的財務(wù)核算及管理體系極不完善。在過去的上半年,財務(wù)部在整個財務(wù)職能上進(jìn)行了積極的完善。
     1、建立健全了財務(wù)各項會計核算賬簿,對成本費用明細(xì)進(jìn)行合理有效的分類,使成本費用核算口徑一致。
     2、建立和完善各項報銷單據(jù),為加強內(nèi)部管理做好前期工作。
     3、設(shè)置了資金計劃表格及辦法,為公司規(guī)范化管理、統(tǒng)籌及高效地運用資金、提高運營績效、,鋪下了良好的基礎(chǔ)。
     公司實行“資金計劃管理”,說明公司決策層對財務(wù)管理工作的重視,為使各部門管理人員充分地認(rèn)識資金計劃的重要性,財務(wù)親自擬定了各項具體實施細(xì)則,同時在財務(wù)部例會上對全體財務(wù)人員提出做好基礎(chǔ)工作的同時要提高管理及服務(wù)意識,要求財務(wù)人員在思想上要高度重視資金計劃管理,按月做好資金計劃的匯總與分析工作并及時上報公司決策層。
     4、根據(jù)房地產(chǎn)行業(yè)的特殊性結(jié)合公司管理要求對開發(fā)成本、期間費用的會計二級、三級明細(xì)科目進(jìn)行梳理,并對明細(xì)科目統(tǒng)一核算口徑,保證數(shù)據(jù)歸集及分析對比前后的一致。
     5、對財務(wù)報表體系的完善、對公司財務(wù)報表的格式及其內(nèi)容進(jìn)行再調(diào)整、增加了各項內(nèi)部管理報表和財務(wù)分析報告,充分反映公司整體項目運營績效情況、細(xì)致反映公司資金往來及成本費用等具體指標(biāo)變動。其目的,一是要符合財務(wù)管理的要求;二是要滿足管理層對項目運營情況的了解和分析。
     6、為了使會計核算工作規(guī)范化,從基礎(chǔ)工作、會計核算、日常管理三方面落實標(biāo)準(zhǔn)化。從小處著手,對財務(wù)檔案進(jìn)行系統(tǒng)化管理、科學(xué)分類歸檔、專人保管,對會計憑證要求及時裝訂、整潔整齊。
     7、財務(wù)知識的培訓(xùn),通過納稅xxxx及xxxx稅務(wù)事務(wù)所的培訓(xùn)與交流,提高全體財務(wù)人員對新的稅務(wù)政策和知識的了解和掌握。
     二、具體職能管理
     (一)財務(wù)核算工作
     財務(wù)核算工作是本部門大量的基礎(chǔ)工作,資金的結(jié)算與安排、費用的稽核與報銷、會計核算與結(jié)轉(zhuǎn)、會計報表的編制、稅務(wù)申報等各項工作開展都能及時有效的完成,這是財務(wù)下半年工作計劃范文。
     1、財務(wù)審核
     財務(wù)審核分兩個方面,一是對原始報銷單據(jù)的審核、財務(wù)部嚴(yán)格按照公司有關(guān)制度規(guī)定執(zhí)行審核、堅持原則、杜絕人情關(guān)。
     如對一些票據(jù)不完善、未列入資金計劃內(nèi)支出等堅決退回。二是對會計憑證的審核工作,重要的對會計分錄的正確性、附件的有效及齊全進(jìn)行審核把關(guān)。
     2、成本核算
     隨著公司“xx”項目進(jìn)行,工程成本支出不斷加大。在工程支出上財務(wù)部嚴(yán)格按照稅務(wù)要求和工程部進(jìn)度管理進(jìn)行付款,對xxxxx建設(shè)集團的工程款支付及時核算代扣代繳稅款,并要求對方及時開具工程款項發(fā)票。這樣有利于清晰及時的核算開發(fā)成本。
     3、銷售核算
     上半年公司累計推出x棟多層、共x戶進(jìn)行銷售,在公司決策層的營銷政策和營銷部同仁的努力下銷售勢頭良好,實現(xiàn)銷售x戶,銷售額x萬元。財務(wù)部在整個銷售流程中積極做好認(rèn)籌、大定、房款等收款工作、對銷售單據(jù)按公司要求進(jìn)行把關(guān)、對銷售合同進(jìn)行專人歸檔保管。
     按揭放款環(huán)節(jié)由財務(wù)部與銷售部門進(jìn)行積極溝通,并催促銀行放款,保證資金及時到位。
     5月份公司加強了財務(wù)部銷售核算力量,確定專人進(jìn)行銷售收款、與銷售部門銜接,同時加強了對銷售臺帳的統(tǒng)計工作,做好財務(wù)銷售明細(xì)的編制。
     財務(wù)部按月及時與銷售部的銷售提成表進(jìn)行審查核對,保障銷售數(shù)據(jù)的核對無誤。
     4、會計電算化
     20**年10月份財務(wù)部采取用金蝶軟件標(biāo)準(zhǔn)版進(jìn)行賬務(wù)處理,這樣極大提高了工作效率和會計核算的準(zhǔn)確性。但由于標(biāo)準(zhǔn)版的功能局限性,不能適應(yīng)公司財務(wù)核算需要,財務(wù)部于6月份聯(lián)系金蝶軟件公司對財務(wù)軟件進(jìn)行專業(yè)升級。目前這一工作還在進(jìn)行中。
     5、合同管理
     財務(wù)部對存放的付款合同進(jìn)行集中的歸檔管理,并建立合同臺帳。按部門對合同的類別、名稱、簽訂單位、合同金額、付款時點及金額、執(zhí)行情況等做出詳細(xì)準(zhǔn)確的反映。
     6、納稅申報
     由于房地產(chǎn)行業(yè)的特殊性,國家稅務(wù)總局在稅款征收上是按預(yù)售款來作為計稅依據(jù)的的,1-6月公司應(yīng)繳納各項稅收 x萬元左右,財務(wù)部在嚴(yán)格按照稅法進(jìn)行核算與申報的基礎(chǔ)上,積極與稅務(wù)部門溝通,采取緩繳的方式來減緩公司的資金支出。
     回顧上半年雖然為公司項目營運做出積極的工作,但也存在一些不足,表現(xiàn)在部分財務(wù)人員的工作能力需要進(jìn)一步提高,財務(wù)部分工作還需要進(jìn)一步完善。對于下半年,財務(wù)部做出以下計劃和部署:
     1、推進(jìn)會計標(biāo)準(zhǔn)化工作,從基礎(chǔ)核算到日常流程進(jìn)行細(xì)則的規(guī)定、以形成統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。
     2、加強內(nèi)部財務(wù)管理工作,采取與外部單位、內(nèi)部各部門定期核對賬目及臺帳來確保數(shù)據(jù)無誤,對各部門資金支出進(jìn)行及時反映和分析等措施。
     3、提高財務(wù)人員的核算水平和管理服務(wù)意識,加強財務(wù)人員的定期培訓(xùn)。
     4、做好資金統(tǒng)籌計劃,保障項目運營。