通過(guò)總結(jié)心得體會(huì)，我們可以更好地發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)和潛力，從而有針對(duì)性地進(jìn)行提升。寫(xiě)心得體會(huì)首先要明確目的和主題，確保內(nèi)容的連貫性和完整性。小編為大家準(zhǔn)備了幾篇優(yōu)秀的心得體會(huì)，希望能夠給大家提供一些寫(xiě)作靈感。
護(hù)理品管圈心得體會(huì)篇一
20xx年8月23日，永寧腎內(nèi)科品管圈正式成立，我有幸被大家選為圈長(zhǎng)，在一個(gè)風(fēng)和日麗的下午大家懷著興奮又忐忑的心情踴躍的參加到品管圈中，總共參加圈員有12名。在此之前我們都對(duì)品管圈感到很陌生，通過(guò)幾天學(xué)習(xí)了解了品管圈也叫做質(zhì)量管理小組，英文簡(jiǎn)寫(xiě)為qcc。是日本石川馨博士研究的，由4~10人組成的小圈團(tuán)體，通過(guò)集思廣益，團(tuán)體討論的方法解決我們護(hù)理工作中的問(wèn)題。首先我們的任務(wù)就是列出問(wèn)題的清單，經(jīng)過(guò)大家激烈的討論，提出了幾個(gè)在臨床工作中我們最容易發(fā)生的問(wèn)題，在大家的發(fā)言中，我們每個(gè)人不再是被動(dòng)的木偶，大家積極主動(dòng)的獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，通過(guò)大家一致同意我們命名品管圈為“救生圈”，希望病人在最無(wú)助，最需要的時(shí)候，我們?cè)敢庾鳛榫壬椭麄兺衅鹕南Ｍ?。我們又以投票的方式選出了我們主題，主題為“提高24小時(shí)小便尿蛋白采集標(biāo)本正確率”。有了主題，我們就有了目標(biāo)。
品管圈的方式改變了過(guò)去一成不變的領(lǐng)導(dǎo)分配任務(wù)的模式，每一個(gè)圈員都是主人翁，增加了大家的責(zé)任心，不但能通過(guò)查找文獻(xiàn)資料，讓大家養(yǎng)成主動(dòng)學(xué)習(xí)的習(xí)慣，還能發(fā)掘出每個(gè)人潛在的能力。在中途，我們也會(huì)遇到困難，在討論時(shí)我們也會(huì)發(fā)生分歧，但是大家都有一顆做好品管圈的恒心，困難和分歧都會(huì)引刃而解。
品管圈不是我們想象中的死板嚴(yán)肅，是活潑愉快的氣氛?，F(xiàn)在每個(gè)人都會(huì)主動(dòng)提出問(wèn)題，我們也會(huì)一起討論，在這個(gè)時(shí)候，這不僅僅是個(gè)品管圈，也是同事之間溝通的橋梁，也增加了同事之間的默契。圈員之間如果有需要幫助的，大家都同心協(xié)力的互相幫助。一個(gè)人的力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有團(tuán)隊(duì)的力量強(qiáng)大，我相信有了愉快的氣氛，輔導(dǎo)員老師的幫助，我們的品管圈活動(dòng)一定會(huì)辦的有聲有色。
接下來(lái)我們還要學(xué)習(xí)很多關(guān)于品管圈的知識(shí)，例如雷達(dá)圖、直方圖、柏拉圖、甘特圖、推移圖、流程圖等等。以前覺(jué)得作為護(hù)士的我們，不會(huì)運(yùn)用到這些知識(shí)，但是品管圈帶給我們了無(wú)限可能。在很多時(shí)候都會(huì)對(duì)自己說(shuō)我不會(huì)做，我做不好，太難了，每天還要忙臨床，晚上還要整理資料，學(xué)習(xí)繪制體表，好辛苦。但是每個(gè)人都有尚未發(fā)掘的潛能，希望被肯定、尊重，不要總是為自己找借口。我們現(xiàn)在學(xué)習(xí)的東西，都會(huì)是你一輩子的財(cái)富，并可以在工作中學(xué)以致用，增加危機(jī)處理的能力，更好的服務(wù)病人。
通過(guò)這幾個(gè)月的學(xué)習(xí)，讓我知道用科學(xué)化解決問(wèn)題的方法。集體的智慧是無(wú)限的，爭(zhēng)取通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐來(lái)完善我們對(duì)品管工作的了解，為更好的完成品管圈工作奠定基礎(chǔ)。加油，救生圈。我們風(fēng)雨共存。
護(hù)理品管圈心得體會(huì)篇二
隨著社會(huì)的發(fā)展，護(hù)理品管圈在醫(yī)療行業(yè)中的重要性日益凸顯。作為一名護(hù)士，我深感護(hù)理品管圈對(duì)提高工作質(zhì)量、保障患者安全至關(guān)重要。在長(zhǎng)期的工作實(shí)踐中，我有幸參與和體驗(yàn)了護(hù)理品管圈的全過(guò)程，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。下面我將從自身工作實(shí)踐的角度出發(fā)，結(jié)合個(gè)人心得體會(huì)，簡(jiǎn)要闡述護(hù)理品管圈的意義、作用和效果。
首先，護(hù)理品管圈對(duì)于提高工作質(zhì)量具有重要的意義。作為一名護(hù)士，我們每天都面臨著各種各樣的醫(yī)療問(wèn)題和情況。護(hù)理品管圈可以幫助我們識(shí)別并解決潛在的質(zhì)量問(wèn)題，確保醫(yī)療服務(wù)的安全和高效。通過(guò)對(duì)護(hù)理品管圈的全面掌握和運(yùn)用，我們能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正護(hù)理中可能存在的問(wèn)題，提高工作質(zhì)量和效率。例如，通過(guò)對(duì)醫(yī)療器械、藥品和護(hù)理操作的標(biāo)準(zhǔn)化管理，可以有效減少差錯(cuò)和誤操作的風(fēng)險(xiǎn)，提高醫(yī)療過(guò)程中的安全性和準(zhǔn)確性。
其次，護(hù)理品管圈對(duì)于保障患者安全至關(guān)重要。作為護(hù)士，我們的首要責(zé)任就是保護(hù)患者的生命安全和身體健康。護(hù)理品管圈的運(yùn)用可以有效降低醫(yī)療事故和不良事件的發(fā)生率，保障患者的權(quán)益和安全。例如，在藥品管理方面，護(hù)理品管圈可以幫助護(hù)士和醫(yī)生準(zhǔn)確記錄用藥情況，避免因用藥錯(cuò)誤而造成的醫(yī)療事故。在護(hù)理操作方面，通過(guò)護(hù)理品管圈的有效控制，可以杜絕因操作不當(dāng)或疏忽而導(dǎo)致的傷患事故。因此，護(hù)理品管圈的落實(shí)對(duì)于提高患者安全指數(shù)具有重要意義。
再次，護(hù)理品管圈對(duì)于提高醫(yī)療機(jī)構(gòu)的整體績(jī)效和信譽(yù)起到至關(guān)重要的作用。一個(gè)良好的護(hù)理品管圈可以為醫(yī)療機(jī)構(gòu)的整體發(fā)展和形象提供有力支持。通過(guò)提高工作質(zhì)量和保障患者安全，可以增強(qiáng)患者對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的信任感，提高患者的滿意度和忠誠(chéng)度。同時(shí)，通過(guò)護(hù)理品管圈的有效實(shí)施，可以提高醫(yī)療機(jī)構(gòu)的工作效率，節(jié)約資源，提升績(jī)效指標(biāo)和運(yùn)營(yíng)成本控制。因此，護(hù)理品管圈對(duì)于醫(yī)療機(jī)構(gòu)的整體經(jīng)營(yíng)管理具有重要的意義。
最后，我深感護(hù)理品管圈對(duì)于個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)和能力的提升也是至關(guān)重要的。隨著醫(yī)療行業(yè)的不斷發(fā)展和進(jìn)步，護(hù)士需要具備更高層次的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和綜合能力。通過(guò)參與護(hù)理品管圈，可以拓寬自身的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，提高問(wèn)題解決能力和自我調(diào)節(jié)能力。在護(hù)理品管圈的全過(guò)程中，我不斷學(xué)習(xí)和思考，不斷總結(jié)和反思，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)水平和綜合素養(yǎng)。因此，我相信護(hù)理品管圈對(duì)于每位護(hù)士個(gè)人職業(yè)發(fā)展具有重要的推動(dòng)作用。
綜上所述，護(hù)理品管圈在醫(yī)療行業(yè)中的重要性是不可替代的。通過(guò)對(duì)護(hù)理品管圈的全面掌握和運(yùn)用，可以提高工作質(zhì)量，保障患者安全，提高醫(yī)療機(jī)構(gòu)的整體績(jī)效和信譽(yù)，同時(shí)也可以促進(jìn)個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)和能力的提升。作為一名護(hù)士，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和應(yīng)用護(hù)理品管圈，為提高我個(gè)人工作質(zhì)量和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量做出更大的貢獻(xiàn)。
護(hù)理品管圈心得體會(huì)篇三
乍聽(tīng)品管圈的名字非常陌生，通過(guò)幾天學(xué)習(xí)了解了品管圈也叫做質(zhì)量管理小組，英文簡(jiǎn)寫(xiě)為qcc。是日本石川馨博士研究的，由4~10人組成的小圈團(tuán)體，通過(guò)集思廣益，團(tuán)體討論的方法解決我們護(hù)理工作中的問(wèn)題。每個(gè)圈的圈員全部是由基層護(hù)士組成的，首先我們的任務(wù)就是列出問(wèn)題的清單，經(jīng)過(guò)大家激烈的討論，提出了幾個(gè)在臨床工作中我們最容易發(fā)生的問(wèn)題，在大家的發(fā)言中，我們每個(gè)人不再是被動(dòng)的木偶，大家積極主動(dòng)的獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，選出了輔導(dǎo)員和圈長(zhǎng)，以民主的方式選出了圈徽和圈名。
品管圈的方式改變了過(guò)去一成不變的領(lǐng)導(dǎo)分配任務(wù)的模式，每一個(gè)圈員都是主人翁，增加了大家的責(zé)任心，不但能通過(guò)查找文獻(xiàn)資料，讓大家養(yǎng)成主動(dòng)學(xué)習(xí)的習(xí)慣，還能發(fā)掘出每個(gè)人潛在的能力；在提高護(hù)理質(zhì)量的情況下，為本科提高收益，降低消耗，并通過(guò)持續(xù)改進(jìn)的方式使護(hù)理管理更加有效，也使各個(gè)科室之間的溝通更加完善。上?？党坦镜狞S老師告訴我們，品管圈不是我們想象中的死板嚴(yán)肅，是活潑愉快的氣氛。有了愉快的氣氛，輔導(dǎo)員老師的幫助，在大家對(duì)醫(yī)院建設(shè)的`熱情下，我們的品管圈活動(dòng)一定會(huì)辦的有聲有色。
接下來(lái)我們還要學(xué)習(xí)很多關(guān)于品管圈的知識(shí)，例如雷達(dá)圖、直方圖、柏拉圖、甘特圖、推移圖、流程圖等等。馬斯洛的五種需求當(dāng)中，最高層次的就是自我實(shí)現(xiàn)的需求，人人都有尚未發(fā)掘的潛能，希望被肯定、尊重，品管圈運(yùn)用頭腦風(fēng)暴，積極發(fā)言提出構(gòu)想，滿足了大家自我實(shí)現(xiàn)的需求，并在工作中學(xué)以致用，增加危機(jī)處理的能力，更好的服務(wù)病人，以病人為中心的服務(wù)，養(yǎng)成科學(xué)化解決問(wèn)題的方法。集體的智慧是無(wú)限的，團(tuán)結(jié)就是力量，爭(zhēng)取通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐來(lái)完善我們對(duì)品管工作的了解，為更好的完成品管圈工作奠定基礎(chǔ)。
護(hù)理品管圈心得體會(huì)篇四
危險(xiǎn)化學(xué)品的特殊性質(zhì)決定其在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、儲(chǔ)存、運(yùn)輸和使用諸環(huán)節(jié)都存在著不安全因素。
在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，對(duì)危險(xiǎn)化學(xué)品的購(gòu)進(jìn)與銷(xiāo)售以及圍繞購(gòu)銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)的儲(chǔ)存、運(yùn)輸、廢棄物的處置等，這些不僅是經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，而且包含著危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理。如果對(duì)危險(xiǎn)化學(xué)品的特性不清楚，發(fā)生誤購(gòu)、誤售，儲(chǔ)存、運(yùn)輸、廢棄物處置安排不當(dāng)?shù)?，?huì)造成人員傷害、財(cái)產(chǎn)損失、環(huán)境污染，甚至造成極為惡劣的政治影響。
黨中央、國(guó)務(wù)院歷來(lái)對(duì)安全工作十分重視。針對(duì)近年來(lái)發(fā)生的安全事故，做出了一系列重要指示和工作部署，對(duì)安全管理工作提出了嚴(yán)格要求。在全國(guó)整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序工作中，又將加強(qiáng)危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理作為其中的一項(xiàng)重要內(nèi)容。多年來(lái)，在各部門(mén)的共同努力下，危險(xiǎn)化學(xué)品經(jīng)營(yíng)管理工作取得了較好的成效。但隨著形勢(shì)的變化，當(dāng)前危險(xiǎn)化學(xué)品經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)了一系列亟待解決的問(wèn)題：
一是無(wú)證經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象較為普遍。相當(dāng)多的危險(xiǎn)化學(xué)品經(jīng)營(yíng)單位沒(méi)有按照規(guī)定領(lǐng)取《危險(xiǎn)化學(xué)品經(jīng)營(yíng)許可證》，仍從事危險(xiǎn)化學(xué)品的經(jīng)營(yíng)。
二是企業(yè)經(jīng)營(yíng)條件不達(dá)標(biāo)。一些危險(xiǎn)化學(xué)品經(jīng)營(yíng)單位條件達(dá)不到國(guó)家規(guī)定的開(kāi)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
三是從業(yè)人員缺乏專(zhuān)業(yè)知識(shí)。一些危險(xiǎn)化學(xué)品經(jīng)營(yíng)單位從業(yè)人員未經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，業(yè)務(wù)素質(zhì)低，缺乏必要的危險(xiǎn)化學(xué)品經(jīng)營(yíng)知識(shí)和防范措施知識(shí)。
四是經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)分布不合理。一些地方的經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)坐落在市區(qū)的繁華地帶或居民住宅區(qū)，不利于消防安全。
五是在危險(xiǎn)化學(xué)品經(jīng)營(yíng)的管理上還不到位。一些地方部門(mén)之間協(xié)調(diào)不夠，發(fā)證主體職責(zé)不清，監(jiān)督管理力度不夠。
上述問(wèn)題使危險(xiǎn)化學(xué)品經(jīng)營(yíng)中存在重大安全隱患，嚴(yán)重威脅著人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全和環(huán)境保護(hù)，必須采取有效措施加以解決。
護(hù)理品管圈心得體會(huì)篇五
品管是企業(yè)保證產(chǎn)品質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)，也是實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。在我一直從事品管工作的這些年里，我深刻體會(huì)到了品管的重要性和其中的精髓。以下將從品質(zhì)意識(shí)、流程管理、數(shù)據(jù)分析、持續(xù)改進(jìn)和溝通協(xié)作五個(gè)方面，分享我的心得體會(huì)。
首先，在品質(zhì)意識(shí)方面，作為品管人員，我們首先要樹(shù)立起品質(zhì)意識(shí)。品質(zhì)是企業(yè)生存與發(fā)展的根本，只有通過(guò)不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，才能贏得市場(chǎng)和客戶(hù)的認(rèn)可。品質(zhì)意識(shí)要貫穿于整個(gè)企業(yè)的產(chǎn)銷(xiāo)過(guò)程中，不僅是品管部門(mén)的責(zé)任，也是每個(gè)員工應(yīng)當(dāng)具備的素質(zhì)。而作為品管人員，我們更應(yīng)該以身作則，發(fā)揮好示范和引領(lǐng)的作用，不斷宣傳品質(zhì)的重要性，提高員工的品質(zhì)意識(shí)。
其次，流程管理是品管工作中不可忽視的一環(huán)。流程管理涉及到質(zhì)量體系的建立、流程的設(shè)立和控制、標(biāo)準(zhǔn)操作流程的制定等。一個(gè)良好的流程管理，可以最大程度地保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性和可控性。我們需要通過(guò)對(duì)流程的分析和控制，找出可能存在的問(wèn)題和隱患，并采取相應(yīng)的改進(jìn)措施。同時(shí)，流程管理還需要和員工溝通和培訓(xùn)，確保每個(gè)環(huán)節(jié)的流程規(guī)范和操作標(biāo)準(zhǔn)得到有效的執(zhí)行。
第三，數(shù)據(jù)分析在品管工作中具有重要的作用。通過(guò)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量數(shù)據(jù)的分析，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，了解產(chǎn)品的優(yōu)劣勢(shì)，并為改進(jìn)提供科學(xué)依據(jù)。數(shù)據(jù)分析需要統(tǒng)計(jì)學(xué)的支持，我們要掌握一些常用的數(shù)據(jù)分析方法和工具，如散點(diǎn)圖、直方圖、柏拉圖等。同時(shí)，我們還需要在工作中注重?cái)?shù)據(jù)的有效收集和整理，建立完善的質(zhì)量數(shù)據(jù)追溯體系，為數(shù)據(jù)分析提供可靠的依據(jù)。
第四，持續(xù)改進(jìn)是品管工作的核心。品質(zhì)的追求是一個(gè)不斷進(jìn)步的過(guò)程，只有不斷地進(jìn)行改進(jìn)，才能保持產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。持續(xù)改進(jìn)需要我們關(guān)注客戶(hù)需求，不斷優(yōu)化產(chǎn)品和流程，提高質(zhì)量和效益。在實(shí)施改進(jìn)的過(guò)程中，我們要科學(xué)制定改進(jìn)方案，確保改進(jìn)的方向和效果；要認(rèn)真跟蹤改進(jìn)的執(zhí)行情況，及時(shí)總結(jié)和評(píng)估改進(jìn)的效果，進(jìn)一步完善和調(diào)整改進(jìn)的措施。
最后，溝通協(xié)作是品管工作中必不可少的一環(huán)。品管部門(mén)需要與生產(chǎn)部門(mén)、市場(chǎng)部門(mén)等緊密合作，共同制定和實(shí)施品質(zhì)目標(biāo)和策略。與其它部門(mén)的溝通和協(xié)作需要高效和及時(shí)，我們需要通過(guò)會(huì)議、報(bào)告和溝通工具等方式，及時(shí)進(jìn)行信息共享和問(wèn)題解決。同時(shí)，我們還需要與供應(yīng)商、合作伙伴和客戶(hù)保持緊密的溝通，建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，確保產(chǎn)品的質(zhì)量和可靠性。
綜上所述，品管工作需要我們具備良好的品質(zhì)意識(shí)，實(shí)施科學(xué)的流程管理，進(jìn)行有效的數(shù)據(jù)分析，持續(xù)推進(jìn)改進(jìn)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)間的溝通協(xié)作。作為品管人員，我們要不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，不斷創(chuàng)新和改進(jìn)工作方法，以實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)和客戶(hù)滿意度的提高。通過(guò)持之以恒的努力，我們可以為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的提升做出積極的貢獻(xiàn)。
護(hù)理品管圈心得體會(huì)篇六
乍聽(tīng)品管圈的名字非常陌生，通過(guò)幾天學(xué)習(xí)了解了品管圈也叫做質(zhì)量管理小組，英文簡(jiǎn)寫(xiě)為qcc。是日本石川馨博士研究的，由4~10人組成的小圈團(tuán)體，通過(guò)集思廣益，團(tuán)體討論的方法解決我們護(hù)理工作中的問(wèn)題。每個(gè)圈的圈員全部是由基層護(hù)士組成的，首先我們的任務(wù)就是列出問(wèn)題的清單，經(jīng)過(guò)大家激烈的討論，提出了幾個(gè)在臨床工作中我們最容易發(fā)生的問(wèn)題，在大家的發(fā)言中，我們每個(gè)人不再是被動(dòng)的木偶，大家積極主動(dòng)的獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，選出了輔導(dǎo)員和圈長(zhǎng)，以民主的方式選出了圈徽和圈名。
品管圈的方式改變了過(guò)去一成不變的領(lǐng)導(dǎo)分配任務(wù)的模式，每一個(gè)圈員都是主人翁，增加了大家的責(zé)任心，不但能通過(guò)查找文獻(xiàn)資料，讓大家養(yǎng)成主動(dòng)學(xué)習(xí)的習(xí)慣，還能發(fā)掘出每個(gè)人潛在的能力；在提高護(hù)理質(zhì)量的情況下，為本科提高收益，降低消耗，并通過(guò)持續(xù)改進(jìn)的方式使護(hù)理管理更加有效，也使各個(gè)科室之間的溝通更加完善。上?？党坦镜狞S老師告訴我們，品管圈不是我們想象中的死板嚴(yán)肅，是活潑愉快的氣氛。有了愉快的氣氛，輔導(dǎo)員老師的幫助，在大家對(duì)醫(yī)院建設(shè)的熱情下，我們的品管圈活動(dòng)一定會(huì)辦的.有聲有色。
接下來(lái)我們還要學(xué)習(xí)很多關(guān)于品管圈的知識(shí)，例如雷達(dá)圖、直方圖、柏拉圖、甘特圖、推移圖、流程圖等等。馬斯洛的五種需求當(dāng)中，最高層次的就是自我實(shí)現(xiàn)的需求，人人都有尚未發(fā)掘的潛能，希望被肯定、尊重，品管圈運(yùn)用頭腦風(fēng)暴，積極發(fā)言提出構(gòu)想，滿足了大家自我實(shí)現(xiàn)的需求，并在工作中學(xué)以致用，增加危機(jī)處理的能力，更好的服務(wù)病人，以病人為中心的服務(wù)，養(yǎng)成科學(xué)化解決問(wèn)題的方法。集體的智慧是無(wú)限的，團(tuán)結(jié)就是力量，爭(zhēng)取通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐來(lái)完善我們對(duì)品管工作的了解，為更好的完成品管圈工作奠定基礎(chǔ)。
護(hù)理品管圈心得體會(huì)篇七
引言：在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，企業(yè)要保持競(jìng)爭(zhēng)力，品質(zhì)管理是不可或缺的關(guān)鍵因素。隨著我在品質(zhì)管理領(lǐng)域的實(shí)踐和探索，我深感品質(zhì)管理的重要性，并積累了一些心得體會(huì)。本文將從加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量、優(yōu)化流程、注重員工教育和提升客戶(hù)滿意度四個(gè)方面，分享我在品質(zhì)管理上的體會(huì)。
第一段：加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量。
作為品質(zhì)管理的核心，產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)乎企業(yè)的聲譽(yù)和發(fā)展。我深切體會(huì)到，只有不斷加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)控和提升，企業(yè)才能贏得消費(fèi)者的信任，并在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。因此，我始終將產(chǎn)品質(zhì)量放在首位，注重從原材料采購(gòu)、生產(chǎn)流程控制到最終產(chǎn)品檢驗(yàn)，保證每個(gè)環(huán)節(jié)都符合標(biāo)準(zhǔn)，確保產(chǎn)品的可靠性和穩(wěn)定性。另外，我也提倡建立完善的質(zhì)量反饋機(jī)制，及時(shí)收集用戶(hù)的反饋，迅速處理問(wèn)題，并對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)。通過(guò)不斷強(qiáng)化產(chǎn)品質(zhì)量管理，我見(jiàn)證了企業(yè)的產(chǎn)品不斷提升，并贏得了市場(chǎng)的口碑和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
第二段：優(yōu)化流程。
流程的優(yōu)化是提高品質(zhì)管理效率的關(guān)鍵。在我的實(shí)踐中，我注重對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的流程進(jìn)行分析和改進(jìn)，旨在提高流程的規(guī)范性和協(xié)同性。我鼓勵(lì)員工跳出自己的工作崗位，從整個(gè)流程的角度出發(fā)，全面地審視整個(gè)流程，并與相關(guān)部門(mén)緊密合作，共同制定流程改進(jìn)的方案。通過(guò)對(duì)流程進(jìn)行優(yōu)化，極大地提高了工作效率，降低了錯(cuò)誤率。同時(shí)，我也大力推行標(biāo)準(zhǔn)化工作流程，確保每個(gè)環(huán)節(jié)的工作按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，以減少差錯(cuò)和紕漏。優(yōu)化流程不僅提高了品質(zhì)管理的效率，也為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
第三段：注重員工教育。
員工是一個(gè)企業(yè)最重要的資產(chǎn)，他們的素質(zhì)和能力直接影響到品質(zhì)管理的成效。我十分重視員工教育和培訓(xùn)，通過(guò)不斷提升員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，激勵(lì)他們?yōu)槠焚|(zhì)管理貢獻(xiàn)力量。首先，我注重為員工提供系統(tǒng)的培訓(xùn)課程，不斷更新他們的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高他們的工作技能。其次，我鼓勵(lì)員工參加外部培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，增加他們的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和視野，提高他們的綜合素質(zhì)。另外，我還注重培養(yǎng)員工的品質(zhì)意識(shí)，通過(guò)內(nèi)部交流、講座和示范等方式，激發(fā)員工的責(zé)任感和積極性。注重員工教育不僅對(duì)品質(zhì)管理有利，也提升了企業(yè)整體的競(jìng)爭(zhēng)力。
第四段：提升客戶(hù)滿意度。
品質(zhì)管理的最終目標(biāo)是提供滿足客戶(hù)需求的產(chǎn)品和服務(wù)。我堅(jiān)信只有超越客戶(hù)的期望，企業(yè)才能真正贏得市場(chǎng)。因此，我始終將客戶(hù)滿意度放在首位，注重了解客戶(hù)的需求，并及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)。我積極建立了與客戶(hù)的溝通渠道，通過(guò)客戶(hù)滿意度調(diào)研和反饋機(jī)制，了解客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)和建議，及時(shí)解決客戶(hù)的問(wèn)題，并根據(jù)反饋進(jìn)行產(chǎn)品改進(jìn)和創(chuàng)新。同時(shí)，我還高度重視售后服務(wù)，及時(shí)響應(yīng)客戶(hù)的投訴和需求，建立良好的客戶(hù)關(guān)系。通過(guò)持續(xù)提升客戶(hù)滿意度，我見(jiàn)證了企業(yè)銷(xiāo)售額的提升和客戶(hù)群體的不斷壯大。
結(jié)語(yǔ)：綜上所述，品質(zhì)管理是一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的基石，也是贏得市場(chǎng)的關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量、優(yōu)化流程、注重員工教育和提升客戶(hù)滿意度等方面的努力，我取得了一些心得體會(huì)。我相信，只有不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、探索創(chuàng)新，才能在品質(zhì)管理領(lǐng)域不斷超越自我，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展注入強(qiáng)大動(dòng)力。
護(hù)理品管圈心得體會(huì)篇八
在護(hù)理行業(yè)中，品管圈是一個(gè)關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，能夠?qū)μ峁┑淖o(hù)理服務(wù)進(jìn)行全面的管理和控制。作為一名護(hù)理人員，我意識(shí)到護(hù)理品管圈的重要性，并通過(guò)多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，積累了一些心得和體會(huì)。在下文中，我將分享我的心得和體會(huì)，并探討如何在護(hù)理品管圈中發(fā)揮出更大的作用。
首先，我理解品管圈在護(hù)理中的角色和作用。品管圈是對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控和改進(jìn)的一個(gè)重要框架。通過(guò)品管圈，護(hù)理人員能夠跟蹤和評(píng)估護(hù)理過(guò)程，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決存在的問(wèn)題。品管圈提供了一個(gè)系統(tǒng)的方法來(lái)提高護(hù)理質(zhì)量，確?；颊叩玫綕M意和安全的護(hù)理。
其次，我深刻體會(huì)到品管圈需要全員參與和共同努力。品管圈不僅僅是質(zhì)管部門(mén)的工作，而是全體護(hù)理人員的責(zé)任。每個(gè)人都應(yīng)該意識(shí)到自己在品管圈中的重要性，并確保自己的工作符合品管圈的要求。只有通過(guò)全員的參與和努力，我們才能夠建立一個(gè)高效的品管圈，提供高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)。
另外，我發(fā)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)是品管圈的核心原則。品管圈不僅僅是一個(gè)監(jiān)控和控制的過(guò)程，更是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)的過(guò)程。我們應(yīng)該時(shí)刻關(guān)注患者的需求和意見(jiàn)，并及時(shí)對(duì)護(hù)理過(guò)程進(jìn)行反思和調(diào)整。通過(guò)持續(xù)改進(jìn)，我們能夠不斷提高護(hù)理質(zhì)量，并滿足患者的需求。
除此之外，我認(rèn)識(shí)到數(shù)據(jù)和指標(biāo)在品管圈中的重要性。品管圈需要依靠數(shù)據(jù)和指標(biāo)來(lái)評(píng)估護(hù)理質(zhì)量，并制定相應(yīng)的改進(jìn)措施。我們應(yīng)該注重?cái)?shù)據(jù)的收集和分析，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性。只有通過(guò)科學(xué)的數(shù)據(jù)分析，我們才能做出正確的判斷和決策，提高護(hù)理質(zhì)量。
最后，我認(rèn)為團(tuán)隊(duì)合作是實(shí)現(xiàn)品管圈目標(biāo)的關(guān)鍵。品管圈需要不同領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)人員共同合作，協(xié)同努力。我們應(yīng)該加強(qiáng)與其他科室的溝通和合作，形成跨領(lǐng)域的團(tuán)隊(duì)。通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作，我們能夠共同解決存在的問(wèn)題，并共同實(shí)現(xiàn)護(hù)理質(zhì)量的提升。
總之，護(hù)理品管圈在護(hù)理中起著至關(guān)重要的作用。作為護(hù)理人員，我們應(yīng)該充分理解品管圈的角色和作用，并通過(guò)參與和努力，發(fā)揮出更大的作用。只有通過(guò)全員參與、持續(xù)改進(jìn)、科學(xué)數(shù)據(jù)分析和團(tuán)隊(duì)合作，我們才能夠建立一個(gè)高效的品管圈，提供滿意和安全的護(hù)理服務(wù)。讓我們共同努力，為患者提供更好的護(hù)理體驗(yàn)。
護(hù)理品管圈心得體會(huì)篇九
第一次聽(tīng)到品管圈這個(gè)名詞，感覺(jué)它很神秘，真的不知道它是用來(lái)做什么的。只聽(tīng)到張萍老師簡(jiǎn)單介紹了一下，知道了品管圈是一個(gè)能夠促進(jìn)護(hù)理工作的管理工具。通過(guò)參加護(hù)理部組織的這次品管圈交流會(huì)，對(duì)品管圈有了初步的了解，聽(tīng)了各科老師對(duì)本科品管圈問(wèn)題的分享后，充分感覺(jué)到其在護(hù)理工作中的建設(shè)性。一下午的圈會(huì)下來(lái)，總結(jié)了品管圈大體的工作流程。建立自己的品管圈（圈成員、圈名、圈徽）圈主題確定（主題的定義、意義、選題理由、衡量指標(biāo)）設(shè)定計(jì)劃（數(shù)據(jù)收集、現(xiàn)狀把握、原因分析）目標(biāo)設(shè)定原因分析（確定主要原因、可變?cè)颍┲贫▽?duì)策并實(shí)施效果確認(rèn)、標(biāo)準(zhǔn)化成果比較活動(dòng)總結(jié)及下一步打算。
在工作中，有時(shí)候不知道真正的問(wèn)題有哪些，或者不知道主要的問(wèn)題在哪里。通過(guò)分析，以找出主要的問(wèn)題，真正的問(wèn)題。于是，品管圈也就有了它的`用武之地。通過(guò)聽(tīng)課和自己查閱資料，我明白了品管圈（qualitycontrolcircle,縮寫(xiě)qcc），也叫做質(zhì)量管理小組。就是由相同、相近或互補(bǔ)之工作場(chǎng)所的人們自動(dòng)自發(fā)組成數(shù)人一圈的小圈團(tuán)體，然后全體合作、集思廣益，按照一定的活動(dòng)程序，利用pdca循環(huán)理論，剖析現(xiàn)狀問(wèn)題，深度分析原因，設(shè)定活動(dòng)目標(biāo)，制定活動(dòng)計(jì)劃，進(jìn)行對(duì)策整改及實(shí)施，來(lái)解決護(hù)理工作中的主要問(wèn)題，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量及管理。過(guò)程中需要應(yīng)用的管理工具包括評(píng)價(jià)表、甘特圖、查檢表、流程圖、柏拉圖、直方圖、推移圖、魚(yú)骨圖、系統(tǒng)圖、雷達(dá)圖等。
品管圈主題的選定要結(jié)合科室實(shí)際情況，要跟我們的工作息息相關(guān)，確實(shí)解決工作中存在的問(wèn)題。即主題的選定要考慮到科室情況，不切實(shí)際的空話套話,沒(méi)有人會(huì)愿意聽(tīng),護(hù)理工作更是實(shí)實(shí)在在的,容不得一絲的虛假和客套.品管圈活動(dòng)原本就是對(duì)科室工作起到一個(gè)監(jiān)督引導(dǎo)和改進(jìn)的作用，所以要求我們每個(gè)人都能把自己放在科室主人翁的角色。收集數(shù)據(jù)的時(shí)候要客觀，避免只收集對(duì)自己有利的數(shù)據(jù)，而且要有可比性。收集數(shù)據(jù)的時(shí)間要有約束，要收集最近時(shí)間的數(shù)據(jù)，才能真實(shí)反映問(wèn)題。真因的確認(rèn)對(duì)于醫(yī)院品管圈活動(dòng)極為重要，若真正原因沒(méi)有被發(fā)掘出來(lái)，在以后的“對(duì)策擬定”時(shí)就無(wú)法針對(duì)影響最大的原因作深入的對(duì)策研擬，結(jié)果可能導(dǎo)致對(duì)策效果不佳，甚至是無(wú)效的對(duì)策。因此，在這一步驟，發(fā)現(xiàn)真正影響因索是非常重要的一件事。品管圈通過(guò)確定原因、制定措施、判斷效果后再次進(jìn)入pdca循環(huán)，不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，不斷解決問(wèn)題。
在活動(dòng)中，能相互啟發(fā)及意見(jiàn)溝通，提出創(chuàng)意及構(gòu)想，可以促使個(gè)性張揚(yáng)和潛能發(fā)揮，為團(tuán)隊(duì)營(yíng)造愉快的工作氛圍，從而集中、有序、有效的解決問(wèn)題，達(dá)到醫(yī)院、員工和患者三者共贏，增加團(tuán)隊(duì)凝聚力和個(gè)體自信心。同時(shí)品管圈可以使我們的觀念有所改變，從“要我做”向“我要做”轉(zhuǎn)化，以便在工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，能主動(dòng)用品管圈手法去解決?！比慷际切〗M成員的自發(fā)行為，科室領(lǐng)導(dǎo)并不參與其中。它打破了傳統(tǒng)的由上至下的管理模式,讓科室內(nèi)的所有的護(hù)士參與到科室管理中來(lái)，由護(hù)士主動(dòng)發(fā)現(xiàn)科室內(nèi)存在的問(wèn)題,然后想辦法來(lái)解決問(wèn)題。作為一個(gè)新職工，通過(guò)品管圈學(xué)習(xí)，我更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)到醫(yī)院管理的嚴(yán)謹(jǐn)性、先進(jìn)性，在今后工作中，我會(huì)不斷學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取進(jìn)入品管圈，發(fā)揮自己的作用，為護(hù)理工作的提高貢獻(xiàn)自己的力量。
護(hù)理品管圈心得體會(huì)篇十
iqc方面：
2、負(fù)責(zé)公司外加工的外協(xié)件的進(jìn)廠檢驗(yàn)。3、妥善處理不良品及報(bào)廢品。
5、儲(chǔ)存原材料、外協(xié)件的品質(zhì)盤(pán)點(diǎn)工作。6、填制相應(yīng)記錄，上報(bào)相關(guān)部門(mén)。pqc方面：
2、對(duì)關(guān)鍵、特殊工序品質(zhì)的控制、檢驗(yàn)與監(jiān)督。3、妥善處理工序產(chǎn)品的不良品。
5、儲(chǔ)存工序產(chǎn)品的品質(zhì)盤(pán)點(diǎn)工作。6、填制相應(yīng)記錄，上報(bào)相應(yīng)部門(mén)。7、工藝紀(jì)律檢查監(jiān)督8、操作工應(yīng)知應(yīng)會(huì)檢查監(jiān)督。oqc方面：
3、妥善處理成品品質(zhì)異常。4、儲(chǔ)存成品的品質(zhì)盤(pán)點(diǎn)工作5、填制相應(yīng)記錄，上報(bào)相應(yīng)部門(mén)其他：
護(hù)理品管圈心得體會(huì)篇十一
品管，即品質(zhì)管制，是一種集成管理方法，旨在通過(guò)識(shí)別和消除生產(chǎn)過(guò)程中的缺陷，從而確保產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量。隨著競(jìng)爭(zhēng)加劇和消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量要求的提高，品管在企業(yè)中變得越來(lái)越重要。一個(gè)成功的品管系統(tǒng)可以提高客戶(hù)滿意度、節(jié)約成本、提高企業(yè)效率和增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
第二段：品管的實(shí)踐和挑戰(zhàn)。
在實(shí)踐中，品管需要不斷地改進(jìn)和創(chuàng)新，以適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)和技術(shù)環(huán)境。像品質(zhì)監(jiān)控、流程改進(jìn)、持續(xù)改進(jìn)等工具和方法，都可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的生產(chǎn)和服務(wù)。但是，在品管實(shí)踐中可能面臨各種挑戰(zhàn)，例如復(fù)雜的生產(chǎn)和服務(wù)流程、人的主觀因素、儀器設(shè)備的不足等等。要在這些挑戰(zhàn)中取得成功，需要制定可行的策略和措施，秉持全員參與、持續(xù)改進(jìn)的理念，加大對(duì)品管技術(shù)和方法的研究和培訓(xùn)力度。
第三段：品管對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響。
品質(zhì)管制不僅對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的提升有顯著影響，也對(duì)企業(yè)整體發(fā)展有著重要作用。通過(guò)推行品控體制，可以提高效率和產(chǎn)品質(zhì)量，減少生產(chǎn)成本，從而節(jié)約投資和資金，幫助企業(yè)更好地提高其競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，品控體系還可以增強(qiáng)組織內(nèi)部的管理效率，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)和可持續(xù)發(fā)展。
第四段：品管的重要性與個(gè)人職業(yè)發(fā)展的關(guān)系。
對(duì)于個(gè)人而言，品管是一種非常有用的職業(yè)技能。通過(guò)在品管方面進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和持續(xù)學(xué)習(xí)，可以不斷提高自己的職業(yè)技能和競(jìng)爭(zhēng)力。在工作中，掌握品管方法和技術(shù)可以更加準(zhǔn)確地把控工作質(zhì)量，提高工作效率，從而促進(jìn)個(gè)人職業(yè)成長(zhǎng)和長(zhǎng)期成功。
第五段：結(jié)語(yǔ)。
綜上所述，品管是一項(xiàng)非常重要的企業(yè)管理方法，對(duì)生產(chǎn)和服務(wù)流程的質(zhì)量管理具有重要的意義。同時(shí)，品管也是個(gè)人職業(yè)發(fā)展的重要技能之一。在品質(zhì)掌控方面持續(xù)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，不僅可以為企業(yè)增加競(jìng)爭(zhēng)力，還可以幫助個(gè)人實(shí)現(xiàn)事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。因此，我們應(yīng)該重視品管，不斷探索和創(chuàng)新，不斷提高品管的水平，以實(shí)現(xiàn)更好的生產(chǎn)效益和服務(wù)質(zhì)量。
護(hù)理品管圈心得體會(huì)篇十二
品管(IPQC)是制造業(yè)中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，IPQC即入廠品管，是在產(chǎn)品加工過(guò)程中對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行控制和管理的一項(xiàng)工作。通過(guò)IPQC可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，有效提升產(chǎn)品質(zhì)量和客戶(hù)滿意度。作為一個(gè)質(zhì)量工程師，我在參與IPQC過(guò)程中獲取了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。
首先，在進(jìn)行IPQC過(guò)程中，我們首先要充分了解產(chǎn)品的要求和標(biāo)準(zhǔn)，包括產(chǎn)品的尺寸、顏色、用途等。只有了解了產(chǎn)品的各項(xiàng)要求和標(biāo)準(zhǔn)，我們才能更好地指導(dǎo)生產(chǎn)線上的員工進(jìn)行產(chǎn)品加工，并進(jìn)行有效的質(zhì)量控制。此外，了解產(chǎn)品的要求也可以幫助我們更好地進(jìn)行問(wèn)題的分析和改進(jìn)，為解決質(zhì)量問(wèn)題提供依據(jù)。
其次，在IPQC過(guò)程中，我們要始終保持警惕，進(jìn)行全程監(jiān)控。無(wú)論是產(chǎn)品的原材料采購(gòu)、加工過(guò)程或者是最終的產(chǎn)品出貨，我們都要對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控和把關(guān)。只有全程監(jiān)控，才能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的根源，并迅速進(jìn)行改進(jìn)和糾正。只有嚴(yán)格的全程監(jiān)控，才能確保產(chǎn)品的質(zhì)量可控，最終達(dá)到客戶(hù)的要求。
另外，在進(jìn)行IPQC過(guò)程中，信息的及時(shí)和準(zhǔn)確傳遞也是非常重要的。作為質(zhì)量工程師，我們需要及時(shí)了解生產(chǎn)線上的生產(chǎn)情況，包括原材料的充足情況、員工的生產(chǎn)速度等。只有及時(shí)了解生產(chǎn)情況，我們才能在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)能夠第一時(shí)間進(jìn)行處理。因此，建立一個(gè)高效的信息傳遞機(jī)制，確保信息的準(zhǔn)確傳遞和及時(shí)反饋是非常關(guān)鍵的。
此外，在IPQC過(guò)程中，我們要注重培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)合作。因?yàn)镮PQC涉及到多個(gè)環(huán)節(jié)和多個(gè)工種，在每個(gè)環(huán)節(jié)的員工都需要掌握一定的質(zhì)量控制知識(shí)和技能。因此，我們需要定期進(jìn)行培訓(xùn)，提升員工的技能水平和意識(shí)。同時(shí)，在IPQC過(guò)程中，團(tuán)隊(duì)合作也是非常重要的，只有團(tuán)隊(duì)的緊密配合和協(xié)同工作，才能夠順利進(jìn)行質(zhì)量控制工作，并取得好的效果。
最后，我們要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。IPQC是一個(gè)循環(huán)的過(guò)程，只有不斷總結(jié)和改進(jìn)，我們才能不斷提高質(zhì)量水平和效益。作為一個(gè)質(zhì)量工程師，在進(jìn)行IPQC過(guò)程中，我時(shí)刻保持對(duì)每一個(gè)細(xì)節(jié)的關(guān)注，并不斷總結(jié)和改進(jìn)自己的工作方式和方法。我們要在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題之后，及時(shí)進(jìn)行根因分析，并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行改進(jìn)。只有不斷地進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，才能提高IPQC的效果和質(zhì)量管理水平。
綜上所述，IPQC是一個(gè)非常重要的質(zhì)量管理環(huán)節(jié)，通過(guò)經(jīng)驗(yàn)與實(shí)踐，我深刻認(rèn)識(shí)到，在IPQC過(guò)程中，了解產(chǎn)品要求、全程監(jiān)控、信息傳遞、培訓(xùn)與團(tuán)隊(duì)合作以及持續(xù)改進(jìn)都是非常重要的。我相信，只有不斷學(xué)習(xí)和吸取經(jīng)驗(yàn)，我們才能更好地應(yīng)對(duì)質(zhì)量管理的要求，提供滿足客戶(hù)需求的產(chǎn)品，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。
護(hù)理品管圈心得體會(huì)篇十三
優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)的主題為“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”；目標(biāo)是“病人滿意、社會(huì)滿意、政府滿意”，活動(dòng)的最終目的是要在衛(wèi)生系統(tǒng)各級(jí)各類(lèi)醫(yī)院全面加強(qiáng)臨床護(hù)理工作，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，改善護(hù)理服務(wù)。神經(jīng)外科病房作為第2批開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)的病房之一，自20xx年3月，進(jìn)行了一系列的臨床嘗試和改革，收到良好效果。
我們從活動(dòng)開(kāi)始就將責(zé)任制整體護(hù)理落實(shí)到實(shí)處，根據(jù)護(hù)士工作年限、護(hù)理水平及病人病情程度，進(jìn)行護(hù)士分層管理，開(kāi)展對(duì)病人從入院到出院的.全程、全面的責(zé)任制整體護(hù)理。
首先我科召開(kāi)了創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”動(dòng)員大會(huì)，人人參與到活動(dòng)中去，為創(chuàng)建活動(dòng)打下了良好的思想基礎(chǔ)。同時(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理對(duì)護(hù)士的要求也更高了，護(hù)士要用扎實(shí)的理論知識(shí)為患者做健康教育，要用精湛的技術(shù)贏得患者的信任，優(yōu)質(zhì)護(hù)理使患者更依賴(lài)護(hù)士，護(hù)士的價(jià)值也得到了充分體現(xiàn)。神經(jīng)外科自開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)一年來(lái)，共收到病人送錦旗11面，表?yè)P(yáng)信14封，意見(jiàn)本留言表?yè)P(yáng)若干。
我科結(jié)合實(shí)際制定活動(dòng)方案，根據(jù)工作需求購(gòu)買(mǎi)了洗頭設(shè)備、床上擦浴、用品等相關(guān)基礎(chǔ)護(hù)理設(shè)備，而且我科還購(gòu)買(mǎi)了電磁爐以方便病人熱飯熱菜，體現(xiàn)了醫(yī)護(hù)人員視病人如親人的無(wú)私奉獻(xiàn)精神。我們還率先改變排班模式，優(yōu)化apn排班，制定人員動(dòng)態(tài)管理與分組層級(jí)對(duì)應(yīng)制度并有效實(shí)施，使護(hù)士在繁重的治療護(hù)理中能夠更加有條不紊、愉快的工作，綜合護(hù)理質(zhì)量明顯攀升。
合適的稱(chēng)謂，拉近了護(hù)患距離護(hù)理工作是瑣碎的，病人從入院到出院，每個(gè)環(huán)節(jié)都有護(hù)士的參與。入院時(shí)護(hù)士一聲輕輕的呼喚：“大媽?zhuān)鬆?，叔叔……您好！”一下子拉近了我們之間的距離?！拔倚誼，叫xx是您的責(zé)任護(hù)士，您叫我小x或x護(hù)士，住院期間，您有什么需要幫助的，我會(huì)盡力滿足您的需求……”一段簡(jiǎn)單的告白，我們彼此認(rèn)識(shí)了，患者及家屬心里踏實(shí)了。
建立和諧護(hù)患關(guān)系。
我科患者大部分是因腦出血而收住入院的，腦出血后都有不同程度的失語(yǔ)，偏癱、肢體活動(dòng)障礙等癥狀。患者和家屬常常因?yàn)榭祻?fù)鍛煉艱辛而漫長(zhǎng)，不愿主動(dòng)鍛煉或鍛煉不能持之以恒，責(zé)任護(hù)士發(fā)現(xiàn)其不良情緒后，經(jīng)常到病房給他做心理疏導(dǎo)，指導(dǎo)其鍛煉，對(duì)于其細(xì)微的進(jìn)步給與及時(shí)的鼓勵(lì)，又向其介紹成功病例。并向他說(shuō)明：你很年輕，一定會(huì)比他們恢復(fù)得好！在護(hù)士的鼓勵(lì)下，他能說(shuō)：一、二、三……他能抬腿了、他能站了、他會(huì)在家人的攙扶下行走了……面對(duì)護(hù)士的表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)，他更充滿了信心，因?yàn)樗?，護(hù)士把他樹(shù)立為別人學(xué)習(xí)的典范。
加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)。
我科護(hù)理人力資源配置合理，床護(hù)比為1：0。4。除了治療時(shí)間，責(zé)任護(hù)士能夠在病房與家屬溝通，示范護(hù)理要點(diǎn)，翻身、扣背、肢體功能鍛煉等，強(qiáng)調(diào)病區(qū)安全。護(hù)理班每日對(duì)危重臥床患者皮膚清潔，修剪指甲，刮胡須，口腔護(hù)理、會(huì)陰沖洗等。每周三在護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下為臥床患者床上洗頭。創(chuàng)立“以干凈為目標(biāo)、以舒適為追求、以安全為保障”的特色護(hù)理。
病員治愈出院回家，在家里要進(jìn)一步康復(fù)，或是一些帶管路回家的患者，我們及時(shí)回防了解患者的情況。如果患者需要康復(fù)知識(shí)，我們會(huì)去做指導(dǎo)、示教；如果患者需要更換管路，我們會(huì)安排護(hù)士去家里為病員更換管道，并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，為病員解決問(wèn)題，使患者及家屬滿意，是我們追求的目標(biāo)?！皟?yōu)質(zhì)服務(wù)”任重而道遠(yuǎn)，使患者認(rèn)識(shí)了護(hù)士的工作，感受到護(hù)理工作的重要性；也使我們體驗(yàn)到自己工作的價(jià)值，更加關(guān)愛(ài)患者。我們有信心將我科的護(hù)理服務(wù)做得更好。
護(hù)理品管圈心得體會(huì)篇十四
在xxx醫(yī)院護(hù)理實(shí)踐的兩個(gè)星期很快過(guò)去，仿佛一轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)從一名懵懂的大學(xué)生，走上社會(huì)，走進(jìn)醫(yī)院。盡管這段時(shí)間很短，但點(diǎn)點(diǎn)滴滴的學(xué)習(xí)對(duì)我都很重要。我倍感珍惜這段時(shí)間，珍惜每一天的鍛煉和自我提高的機(jī)會(huì)，珍惜與老師們這段難得的師徒之情。在學(xué)習(xí)與實(shí)踐的過(guò)程中，有汗水，更有無(wú)盡的收獲。 一進(jìn)醫(yī)院，總護(hù)士長(zhǎng)根據(jù)我的情況把我安排在了內(nèi)2，因?yàn)橐?jiàn)習(xí)時(shí)間只有兩周，所以并沒(méi)有讓我像實(shí)習(xí)護(hù)士那樣經(jīng)歷不同的科室。剛進(jìn)醫(yī)院的時(shí)候我很不知所措，對(duì)于護(hù)理的工作處于比較陌生的狀態(tài)，也對(duì)于自己在這樣的新環(huán)境中能夠做的事還是沒(méi)有一種成型的概念。慶幸的是，科室的護(hù)士長(zhǎng)和我的帶教老師蔡老師為我耐心介紹病房結(jié)構(gòu)，介紹工作內(nèi)容，帶教老師們的豐富經(jīng)驗(yàn)，讓我很快地理解了我們科室的護(hù)理工作。能夠盡快地適應(yīng)醫(yī)院環(huán)境，為在醫(yī)院見(jiàn)習(xí)和實(shí)踐打定了良好的基礎(chǔ)，這應(yīng)該算的上是見(jiàn)習(xí)階段的第一個(gè)收獲：學(xué)會(huì)適應(yīng)，學(xué)會(huì)在新的環(huán)境中成長(zhǎng)和生存。
第一天到科室的時(shí)候，蔡老師就指出了我很多小細(xì)節(jié)上的錯(cuò)誤。護(hù)士都是統(tǒng)一著裝的，頭上要戴護(hù)士帽，穿白大褂和護(hù)士鞋，胸前要佩戴有自己名字的護(hù)士胸牌和護(hù)士表，而我當(dāng)天只穿了白大褂，蔡老師解釋說(shuō)病人看到我的著裝會(huì)誤以為我是醫(yī)生，所以當(dāng)即讓我換了一身護(hù)士的行頭，表示即使是見(jiàn)習(xí)也要遵守醫(yī)院的著裝制度。
早上8點(diǎn)的時(shí)候有交班，醫(yī)院紀(jì)律很?chē)?yán)肅，幾乎每個(gè)人都自覺(jué)提前了5分鐘，參加過(guò)交班才知道，內(nèi)3共38床病患，每個(gè)人的情況都不一樣，但護(hù)士與醫(yī)生在交班的時(shí)候?qū)γ總€(gè)病人的每一項(xiàng)情況幾乎都了若指掌，脫口而出，讓我很是驚異與敬佩。然后開(kāi)始例行查房，我跟在蔡老師身邊觀察和學(xué)習(xí)，因?yàn)槲規(guī)缀鯇?duì)護(hù)士的工作一竅不通，所以她做的每件事都要先和我解釋?zhuān)規(guī)缀醪荒軒蜕鲜裁疵?，開(kāi)始很有些很無(wú)措的失落感，不知道自己應(yīng)該做什么，似乎什么也不能做，有時(shí)候還會(huì)影響到他人。每當(dāng)有些病人用很依賴(lài)的語(yǔ)氣讓我?guī)兔Χ沂裁炊甲霾涣说臅r(shí)候，我都覺(jué)得很慚愧。也因此，我暗自告訴自己要多學(xué)多看，爭(zhēng)取早日能盡自己的一份力幫助到他們。
一天下來(lái)，我發(fā)現(xiàn)護(hù)士的工作真的很辛苦，繁重又雜亂，護(hù)理、配藥、發(fā)藥、輸液、換液、打針，查房，滿足病人每一個(gè)小小的要求。而我從最基本的6步洗手法開(kāi)始學(xué)習(xí)，慢慢了解各個(gè)基本操作的方法。例如怎么進(jìn)行物品消毒，怎么換藥，怎么注射，怎么測(cè)體溫脈搏呼吸血壓等等。
有些事情在那些資深的護(hù)士做起來(lái)很容易，可是換成自己就會(huì)發(fā)現(xiàn)不那么輕松了，因?yàn)閮?nèi)3主要是心血管和呼吸內(nèi)科病人，所以很多老人患有高血壓，護(hù)士們每天都要例行測(cè)血壓，蔡老師就指導(dǎo)我如何量血壓，工序并不復(fù)雜，但是我卻總是聽(tīng)不準(zhǔn)，我明白這是經(jīng)驗(yàn)的問(wèn)題，熟能生巧，所以也不氣餒，而蔡老師也有意訓(xùn)練我，每次都是我先測(cè)一遍，她再測(cè)2遍，非常耐心又負(fù)責(zé)任。
一位老婆婆說(shuō)了會(huì)子話，問(wèn)她有什么需要，空調(diào)溫度低不低，電視要不要換頻道，吊瓶要不要換位置等等。就這樣，有了一個(gè)好的開(kāi)始，漸漸地，我和病患的交流也越來(lái)越多，我告訴他們我是見(jiàn)習(xí)，是來(lái)學(xué)習(xí)的，他們很理解我，讓我發(fā)現(xiàn)和病患交流也是一件很開(kāi)心的事情。
實(shí)習(xí)的第二天，我就覺(jué)得沒(méi)有那么茫然了，跟著蔡老師邊學(xué)邊做，之前的恐懼和緊張，消退了不少，雖然也并不輕松，但好像不那么無(wú)措了。
在短短兩天的實(shí)習(xí)時(shí)間中，我犯了不少的錯(cuò)誤，而且都是很低級(jí)的錯(cuò)誤。那么幸運(yùn)的是遇上了一位很好的帶教老師，蔡老師對(duì)我的包容和微笑，讓我很感動(dòng)、慚愧和過(guò)意不去！我知道我醫(yī)學(xué)生涯后面的路還好長(zhǎng)，若能一步步地走，踏實(shí)地做，是受益終生了?？粗切┎∪?，想著自己學(xué)醫(yī)的動(dòng)機(jī)，雖天真，可也無(wú)悔！
看到一些病人晚上就睡在病房的地上，有的甚至是在大廳的座位上坐一夜，心里真的很不好受。昨夜有位病人的錢(qián)被小偷偷了200多去！
交班時(shí)聽(tīng)昨晚值班的護(hù)士說(shuō)，昨晚一直搶救病人到四點(diǎn)多，還是沒(méi)能挽回，病人家屬來(lái)時(shí)哭得驚天動(dòng)地。這是我第一次在醫(yī)院送走一顆生命，覺(jué)得很難過(guò) 。一天都有些恍惚，我記得昨天似乎還給她換藥了的，今天就不在了，生死無(wú)常就發(fā)生在眼前，真的很考驗(yàn)人的心態(tài)。蔡老師也只是一聲嘆息。
我看到23床的病人，很憨厚，老是笑著，而照顧他的，是他弟弟，也已是一位需要人照顧的老人了，卻還得在醫(yī)院照顧病人，自己行動(dòng)起來(lái)都不便，每次看了，都特別傷感。31床那位病人，身體很虛弱，他總讓我想起外公！大多數(shù)都是農(nóng)民，面對(duì)疾病，卻得想盡一切辦法交上醫(yī)藥費(fèi)來(lái)治療，讓我欣慰的是，我沒(méi)有看到他們愁苦的面容，他們都是坦然處之！我想，我也會(huì)愛(ài)著那些貧窮又受病痛折磨的人的吧！看到他們，我想，這也是為什么我選擇學(xué)醫(yī)吧。
每一個(gè)病人都連著一個(gè)家庭，而每一個(gè)家庭，都有他們自己的故事，各不相同。分起來(lái)，卻是孝與不孝、窮與富！
有錢(qián)人，病治好了，他還可在醫(yī)院住著，而這窮人，病情還很?chē)?yán)重，卻也得出院。孝的，讓我感動(dòng)，不孝的，只能無(wú)力無(wú)聲地氣憤。
昨天，21床腦出血病人的媳婦第一次來(lái)醫(yī)院，到醫(yī)生辦公室來(lái)，想盡快讓她婆婆出院，她公公跟進(jìn)來(lái)了，她就朝他吼：“是你來(lái)問(wèn)還是我來(lái)問(wèn)？”老人只得無(wú)聲地出去了！
不了他們。下午下班時(shí)，我看到幾個(gè)孩子帶著他們的父親坐在院外的石階上，很幸福，也很和諧！只愿他能早日康復(fù)吧！
昨天一位老人帶他老伴來(lái)看病，一般一辦住院手續(xù)至少得交500元，他們一共才帶了200元，我們副院長(zhǎng)給他辦的手續(xù)，問(wèn)了他一句交了200還有錢(qián)吃飯不，他說(shuō)吃飯就再說(shuō)吧！上午跟蔡老師查完房，下完醫(yī)囑就下班了，也不知道那兩位老人中飯是怎么解決的。我想第二天查房時(shí)問(wèn)問(wèn)卻沒(méi)見(jiàn)他們?nèi)?，只能安慰自己說(shuō)他們家離醫(yī)院不遠(yuǎn)，大概是回家吃飯去了吧！
第5天黃昏時(shí)收進(jìn)一個(gè)神清、反應(yīng)遲鈍的病人，可是又停電，所以頭顱ct也沒(méi)做，只是下醫(yī)囑開(kāi)了些藥。晚上9點(diǎn)多用車(chē)推著她去ct室一做ct，居然是蛛網(wǎng)膜下腔出血。而這位病人，今年才49歲 。
每天要面對(duì)不同的病人，什么事都有可能發(fā)生，也是在面對(duì)著不同的故事，可我，好像只是一個(gè)旁觀者，帶著自己的感情，沉默著。有時(shí)候我真的覺(jué)得一顆愛(ài)人之心比什么都重要，醫(yī)者，貴在治病救人。
在接下來(lái)的幾天里，我陸續(xù)仔細(xì)觀察到了了上尿管，鼻飼，胸穿等操作，每天的心情都很復(fù)雜，學(xué)習(xí)是一方面，但是看到醫(yī)院里上演的那些人情事故悲歡離合，對(duì)我的心境影響很大，我想這才是我最需要磨練的地方。
后來(lái)在我的軟磨硬泡之下，護(hù)士長(zhǎng)同意我到手術(shù)臺(tái)見(jiàn)習(xí)，這讓我很激動(dòng)，我想放下病房里親見(jiàn)的那些無(wú)奈與悲傷。一直想去的地方手術(shù)室這一天終于來(lái)到了，這一天早早的就來(lái)到了醫(yī)院，迫不及待的進(jìn)入了手術(shù)室的大門(mén)，手術(shù)室的工作與其他科室實(shí)完全不同的，但也是最要謹(jǐn)慎小心的地方，首先必須要時(shí)刻牢記無(wú)菌，在手術(shù)室里的一舉一動(dòng)都要保持無(wú)菌。見(jiàn)過(guò)護(hù)士長(zhǎng)后他們就開(kāi)始工作了，我不能夠上臺(tái)，只能在手術(shù)間外，學(xué)習(xí)消毒與無(wú)菌包的打法，這些工作做完后我沒(méi)其他的事情做了，經(jīng)過(guò)護(hù)士長(zhǎng)的同意我們穿上了隔離衣，帶好了口罩和帽子進(jìn)入了手術(shù)間，手術(shù)間的醫(yī)生和護(hù)士都特別的好，邊做邊給我們?cè)敿?xì)的講解，手術(shù)室的護(hù)士工作大致分為兩種：器械護(hù)士和巡回護(hù)士，器械護(hù)士負(fù)責(zé)在手術(shù)中傳遞器械，而巡回護(hù)士在主要負(fù)責(zé)準(zhǔn)備手術(shù)用物和在手術(shù)中及時(shí)替器械護(hù)士補(bǔ)充用具。
到手術(shù)臺(tái)的第二天，我更加仔細(xì)觀察，和我一起的一個(gè)實(shí)習(xí)護(hù)士先上了巡回，第一件事是準(zhǔn)備用物，核對(duì)病人準(zhǔn)確無(wú)誤后靜脈注射平衡液，手術(shù)開(kāi)始后先與器械護(hù)士一起核對(duì)器械的數(shù)目，然后便在一旁觀察病人的狀態(tài)。手術(shù)結(jié)束后還要在與器械護(hù)士一起核對(duì)兩次器械的數(shù)目，以免器械留在病人體腔內(nèi)發(fā)生意外。就這樣她的工作結(jié)束了，而我只是看著就覺(jué)得又興奮又緊張。
們?nèi)?，有時(shí)她想讓我們上巡回我們應(yīng)是爭(zhēng)著要上器械，她每天只讓我們上一臺(tái)手術(shù)，有些我們沒(méi)見(jiàn)過(guò)的手術(shù)她都會(huì)讓我們上，在手術(shù)室如果上手術(shù)到12：30，那么下午2：00就可以下班，護(hù)士長(zhǎng)人太好，不管我們幾點(diǎn)下手術(shù)都讓我們2：00下班。所以最后幾天在手術(shù)室心情反而開(kāi)朗了許多。 實(shí)習(xí)的兩個(gè)星期很快就結(jié)束了，真的是很充實(shí)的2個(gè)星期，我所學(xué)到的東西讓我感覺(jué)把人都填滿了，見(jiàn)習(xí)，是一種磨練，是對(duì)自己感受醫(yī)院環(huán)境，了解醫(yī)院事務(wù)的一種鞏固理論知識(shí)的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，更是對(duì)自己醫(yī)生夢(mèng)想的期前準(zhǔn)備。 眾所周知。建立和諧的護(hù)患關(guān)系，首先要做到將心比心。用一顆博愛(ài)之心，一種換位思考的思維去想象病人的疼與痛，矛盾與徘徊，將病人的疼痛看作自己的疼痛看作自己的疼痛，用心去體會(huì)病人的茫然與不知所措，只要你及時(shí)伸出一雙溫暖的手，病人就能感受來(lái)自你手心的力量，也許他們就會(huì)獲取一份戰(zhàn)勝病魔的決心與信心，疾病不攻自破，那該是醫(yī)學(xué)界燦爛的風(fēng)景。其次，擅于與病人溝通。其中，微笑是一把出奇制勝的尚方寶劍。在這里，我看到的是笑容可掬的臉孔，也都覺(jué)得特別地漂亮與可愛(ài)，讓我有種輕松與溫馨舒適的感覺(jué)，如果我是一位病人，我會(huì)毫不猶豫地選擇住在這里，因此，我也要求自己不把情緒帶到工作中，每天保持陽(yáng)光燦爛的笑容，讓病人每天都能感受溫暖，無(wú)論是寒冬還是炎炎酷暑，微笑總是一道美不勝收的風(fēng)景?！蔽⑿Ψ?wù)”既有利于自身的愉悅，又能減輕病人的的恐懼與病痛，這等一箭雙雕的好事何樂(lè)而不為呢？再次，在病人面前要永葆一份不泯滅的自信。走出醫(yī)院，我知道我從此對(duì)這里少了一份陌生，多了一份親切;少了一份負(fù)擔(dān)，多了一份安慰;少了一份擔(dān)心，多了一份真誠(chéng)。在這里，我不僅真正學(xué)到了知識(shí)，還明白了一些道理，踏踏實(shí)實(shí)做人，認(rèn)認(rèn)真真做事，提高自己與人溝通的能力，建立良好的護(hù)患關(guān)系，遵從導(dǎo)師的教誨，理論聯(lián)系實(shí)際，立誓為醫(yī)學(xué)事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。
護(hù)理品管圈心得體會(huì)篇十五
為深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，提高護(hù)理質(zhì)量，衛(wèi)生部提出了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)，主題是“落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”！在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)的重視和帶領(lǐng)下我院各個(gè)科室優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)也開(kāi)展得轟轟烈烈。隨著優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在我科順利開(kāi)展以來(lái)，我內(nèi)心有很多的感觸！
自從開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以來(lái)，我們用心、真誠(chéng)地服務(wù)于每一位患者，讓他們感受到在醫(yī)院就像在自己家里一樣溫馨便捷，我們就是他們的家人和朋友，我們會(huì)真誠(chéng)的與他們交流溝通，一個(gè)美麗的微笑，一句簡(jiǎn)單的問(wèn)候都會(huì)讓他們心里暖暖的，無(wú)論是對(duì)患者還是家屬，還是工作人員之間，都微笑以待，真誠(chéng)以待，構(gòu)建一個(gè)和諧的科室氛圍就是我們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。
主動(dòng)服務(wù)，紅燈少了，病人滿意度高了。因?yàn)楣ぷ鞣倍?，以前?duì)輸液的病人，護(hù)士大多是等待病人的呼叫鈴聲響了，再去更換輸液，處于一種被動(dòng)狀態(tài)?，F(xiàn)在通過(guò)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，我們工作職責(zé)更明確了，工作變被動(dòng)為主動(dòng)，病人責(zé)任包干到人及工作站前移，我們加強(qiáng)了對(duì)輸液病人的巡視，主動(dòng)輸液、更換補(bǔ)液和加藥。工作開(kāi)展以來(lái)，紅燈呼叫現(xiàn)象明顯減少了，這樣既加強(qiáng)了我們的責(zé)任心，也使我們?cè)谘惨暡》康倪^(guò)程中，能夠及時(shí)了解病人的需求和發(fā)生的病情變化，及時(shí)處理，增加了病人的安全感，同時(shí)還可以減少陪護(hù)，減輕病人的負(fù)擔(dān)，保持病房安靜有序，提高了患者及家屬的滿意度。
落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，護(hù)士更加重視基礎(chǔ)護(hù)理的作用。細(xì)化基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目，從每一件小事做起，從每一個(gè)細(xì)節(jié)著手，基礎(chǔ)護(hù)理得到了很好的落實(shí)，晨晚間護(hù)理更加到位。尤其是手術(shù)后病人，術(shù)后臥床，生活不能完全自理者，我們加強(qiáng)了晨晚間生活護(hù)理后，協(xié)助他們洗臉漱口，梳頭更衣，床上洗頭、擦浴、傾倒引流液、修剪指甲、喂藥，患者的生活基本需求得到了很好的滿足。對(duì)重病人的生活護(hù)理，護(hù)士更將它作為一項(xiàng)重要工作去做，不僅有利于護(hù)士的病情觀察，患者和家屬的反應(yīng)也很好。如責(zé)任護(hù)士時(shí)常下病房關(guān)注他們的進(jìn)食情況，對(duì)記出入量的患者，我們的指導(dǎo)更加到位，記錄更加準(zhǔn)確了，同時(shí)我們的服務(wù)也得到病人的支持和肯定，常常會(huì)有病人和家屬拉著我們的手感動(dòng)得對(duì)我們說(shuō)：“有你們，我們會(huì)更好！”“你們這里不僅環(huán)境好，醫(yī)護(hù)人員也特別好！”等等。這就是對(duì)我們工作的一種肯定和鼓舞，我們會(huì)覺(jué)得自己努力工作是值得的，有意義的！
重視健康教育，關(guān)注患者回家后的自我護(hù)理。對(duì)于我科的心血管病病人，患者回家后的自我監(jiān)測(cè)和自我護(hù)理非常重要，這也是我科今年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作的重點(diǎn)，在護(hù)士長(zhǎng)的重視下，我們針對(duì)每種疾病制定規(guī)范的健康宣教內(nèi)容及與語(yǔ)言，護(hù)士反復(fù)下病房為患者做詳細(xì)的介紹與講解，舉例子，做示范，通過(guò)各種健康教育方法讓患者了解到自己疾病的相關(guān)知識(shí)，術(shù)前術(shù)后注意事項(xiàng)及自我護(hù)理知識(shí)等。在健康宣教過(guò)程中，我們體會(huì)到的不止是患者的感激和滿意，更感受到我們專(zhuān)業(yè)的宣教，給患者帶來(lái)切實(shí)的指導(dǎo)和幫助，患者對(duì)我們更尊重了，更信任了，護(hù)士的工作自豪感尤然而生！
自從開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房以來(lái)，感覺(jué)科里的每位護(hù)士更貼心溫暖了，下病房更勤了，更能第一時(shí)間掌握病人病情變化與生活需求了，并形成了更好的團(tuán)隊(duì)文化與工作氛圍。護(hù)理服務(wù)更加規(guī)范，走進(jìn)病房你會(huì)感到點(diǎn)點(diǎn)滴滴的變化：護(hù)士們精神飽滿，笑容可掬；患者感覺(jué)到護(hù)士隨時(shí)的關(guān)心，“阿姨、阿伯”的叫個(gè)不停，“今天該洗頭了，來(lái)我扶你下床走一走，泡完腳后覺(jué)得舒服些嗎”，患者及家屬看在眼里，感動(dòng)在心里，得到了他們的一致好評(píng)。這其中，包含了我們的很多努力和無(wú)數(shù)辛勞的付出，我們用真誠(chéng)的態(tài)度、奉獻(xiàn)的精神服務(wù)于每一位患者，我們正用一言一行譜寫(xiě)護(hù)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新形象！
20xx年是醫(yī)院發(fā)展的特殊一年，也是科室發(fā)展重要的一年。今年我院參加了“國(guó)家二級(jí)甲等醫(yī)院”評(píng)審，將全面進(jìn)入向綜合性三級(jí)醫(yī)院發(fā)展的快車(chē)道。我科護(hù)理工作繼續(xù)承接上年的良好工作勢(shì)頭，圍繞醫(yī)院等級(jí)醫(yī)院評(píng)審工作，通過(guò)完善護(hù)理管理、強(qiáng)化三基培訓(xùn)、深化護(hù)理團(tuán)隊(duì)建設(shè)，繼續(xù)服務(wù)于醫(yī)院發(fā)展大局，嚴(yán)格確保醫(yī)院“等級(jí)評(píng)審”的順利通過(guò)，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)支持下，科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，全科室護(hù)理人員密切配合下，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)對(duì)全年工作總結(jié)如下：
圍繞二級(jí)甲等醫(yī)院評(píng)審積極開(kāi)展工作。自年初以來(lái)，我科緊緊圍繞二甲評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展各項(xiàng)護(hù)理工作。
1、根據(jù)二甲標(biāo)準(zhǔn)要求，完善了相關(guān)制度、職責(zé)、流程、護(hù)理常規(guī)、質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等內(nèi)容。
2、利用晨會(huì)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度、職責(zé)、流程、應(yīng)急預(yù)案、院感相關(guān)知識(shí)、法律法規(guī)、專(zhuān)科疾病知識(shí)、健康宣教知識(shí)，科內(nèi)每月操作考核一次，每月專(zhuān)科理論知識(shí)考核一次，每月三基理論考核一次，務(wù)必人人過(guò)關(guān)。
3、規(guī)范了科內(nèi)護(hù)理人員科內(nèi)分層次管理及分層次培訓(xùn)工作。
質(zhì)量管理工具進(jìn)行分析，將普遍存在的問(wèn)題進(jìn)行通報(bào)，共同討論分析原因和整改措施。保證護(hù)理管理的執(zhí)行力度，有效提高了護(hù)理質(zhì)量，確保了護(hù)理安全。
落實(shí)患者身份識(shí)別制度，規(guī)范腕帶的使用。從今年以來(lái)，患者腕帶全面使用，減少了差錯(cuò)的發(fā)生。二甲創(chuàng)建期間，在護(hù)理部的幫助指導(dǎo)下在病區(qū)走廊、床頭張貼了防跌倒/墜床宣傳圖，床尾懸掛了各種安全警示標(biāo)識(shí)，新增了《特殊藥物使用宣教單》及《防跌倒、墜床宣教單》使醫(yī)護(hù)人員、患者及家屬安全防范意識(shí)得到增強(qiáng)，不良事件較前明顯減少。
20xx年6月27日，根據(jù)護(hù)理學(xué)科發(fā)展方向及醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)的目標(biāo)，我科主持了以《腦梗塞合并肺部感染》為主題的個(gè)案追蹤法式的全院護(hù)理查房。這個(gè)方法確立了“學(xué)以致用”、“知行合一”的原則，注重護(hù)士思維能力、實(shí)踐能力、人文素養(yǎng)的養(yǎng)成，引導(dǎo)年輕護(hù)士運(yùn)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)指導(dǎo)臨床工作,從而加強(qiáng)病情觀察、操作技能和專(zhuān)科對(duì)癥處理能力。目的旨在于總結(jié)應(yīng)用個(gè)案追蹤法實(shí)施危重患者綜合護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)的效果，是依照護(hù)理程序來(lái)評(píng)價(jià)危重患者綜合護(hù)理質(zhì)量科學(xué)、規(guī)范，提高危重患者護(hù)理質(zhì)量、專(zhuān)科技術(shù)落實(shí)情況。
20xx年7月我科三位護(hù)理人員參加了護(hù)理部組織的“品管圈”活動(dòng)，并成功開(kāi)展了以“降低住院患者跌倒發(fā)生率”為主題的名為“拉手圈”的品管圈。其中護(hù)士長(zhǎng)擔(dān)任圈長(zhǎng)，另外兩名護(hù)理人員擔(dān)任圈員。并且“拉手圈”在南京市衛(wèi)生系統(tǒng)首屆護(hù)理品管圈競(jìng)賽榮獲優(yōu)秀獎(jiǎng)。此次品管圈活動(dòng)的順利開(kāi)展不僅讓科室成員初步了解并學(xué)習(xí)了有關(guān)品管圈的相關(guān)知識(shí)為我科明年開(kāi)展品管圈活動(dòng)奠定了良好的基礎(chǔ)，同時(shí)也將更科學(xué)更規(guī)范的提高我科的護(hù)理質(zhì)量。
護(hù)理工作雖取得了一些成績(jī)，但也存在諸多不足之處：
1、護(hù)理質(zhì)量的管控、護(hù)士崗位管理、績(jī)效考核和人才培養(yǎng)有待加強(qiáng)。
2、護(hù)士溝通交流、服務(wù)意識(shí)有待提高。
3、主動(dòng)學(xué)習(xí)風(fēng)氣不濃厚，學(xué)習(xí)不夠積極。
為此，在明年的工作中，我科將繼續(xù)嚴(yán)格按照等級(jí)醫(yī)院評(píng)審條款，逐條落實(shí)，補(bǔ)缺補(bǔ)差，嚴(yán)格落實(shí)患者安全十大目標(biāo)不斷開(kāi)展護(hù)理新技術(shù)、新項(xiàng)目，督促全科護(hù)理人員進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)水平，確保護(hù)理安全，穩(wěn)步提升護(hù)理質(zhì)量。
計(jì)劃如下：
1、開(kāi)展科內(nèi)“品管圈”活動(dòng)，運(yùn)用管理工具進(jìn)行質(zhì)量管理，進(jìn)一步提升護(hù)理質(zhì)量。
2、科室內(nèi)成立傷口小組，進(jìn)一步規(guī)范傷口管理及壓瘡防范工作。
3、將科室護(hù)理人員分成三小組分別為：呼吸系統(tǒng)組、循環(huán)系統(tǒng)組、神經(jīng)系統(tǒng)組。由高年資護(hù)士擔(dān)任組長(zhǎng)督促組員學(xué)習(xí)相應(yīng)的專(zhuān)科知識(shí)并進(jìn)行組與組間的交流，護(hù)士長(zhǎng)不定期進(jìn)行學(xué)習(xí)效果考核，提高主動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性和專(zhuān)科護(hù)理水平。
4、改革科內(nèi)護(hù)理模式開(kāi)展“居家式”護(hù)理，為老年患者提供持續(xù)性醫(yī)療護(hù)理，擴(kuò)展護(hù)理專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域，促進(jìn)護(hù)理專(zhuān)業(yè)發(fā)展。
護(hù)理品管圈心得體會(huì)篇十六
作為一名品管員，我有幸在過(guò)去幾年間參與了許多項(xiàng)目的質(zhì)量控制和管理工作。這段時(shí)間里，我一直秉持著嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致和敬業(yè)的原則，努力確保產(chǎn)品的質(zhì)量符合最高標(biāo)準(zhǔn)。在這個(gè)過(guò)程中，我積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，今天我想和大家分享一下。
二.嚴(yán)格的工作流程。
作為品管員，我堅(jiān)守于嚴(yán)格的工作流程。在產(chǎn)品制造之前，我會(huì)與生產(chǎn)部門(mén)進(jìn)行溝通，并確保他們清楚了解產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求。然后，我會(huì)與供應(yīng)商密切合作，確保他們提供的原材料符合標(biāo)準(zhǔn)。在生產(chǎn)過(guò)程中，我會(huì)定期抽樣檢測(cè)，以確保每一個(gè)產(chǎn)品都符合規(guī)定的質(zhì)量要求。如果發(fā)現(xiàn)任何問(wèn)題，我會(huì)立即采取措施解決，以避免質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)一步擴(kuò)大。通過(guò)嚴(yán)格的工作流程，我能夠及時(shí)識(shí)別和解決潛在的質(zhì)量問(wèn)題，確保產(chǎn)品符合客戶(hù)的期望。
三.積極的溝通與合作。
作為品管員，與不同部門(mén)和團(tuán)隊(duì)的有效溝通和合作是非常重要的。我積極與生產(chǎn)、采購(gòu)和銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行溝通，分享關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量的信息和問(wèn)題。通過(guò)及時(shí)的溝通，我們能夠更好地協(xié)調(diào)工作，減少生產(chǎn)過(guò)程中的誤解和錯(cuò)誤。同時(shí)，我也與供應(yīng)商保持緊密聯(lián)系，及時(shí)了解原材料的供應(yīng)情況和質(zhì)量狀況。在處理質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，我與技術(shù)團(tuán)隊(duì)緊密合作，共同尋找最佳解決方案。通過(guò)積極的溝通與合作，我們能夠更好地發(fā)現(xiàn)和解決質(zhì)量問(wèn)題，提高產(chǎn)品質(zhì)量。
四.持續(xù)改進(jìn)與學(xué)習(xí)。
作為品管員，持續(xù)改進(jìn)和學(xué)習(xí)是我工作的核心價(jià)值。我認(rèn)識(shí)到質(zhì)量管理是一個(gè)不斷發(fā)展的領(lǐng)域，新的技術(shù)和方法不斷涌現(xiàn)。因此，我保持與行業(yè)的密切聯(lián)系，了解最新的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)和工具。我也積極參加培訓(xùn)和研討會(huì)，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。在實(shí)際工作中，我始終注意記錄和分析質(zhì)量數(shù)據(jù)，以識(shí)別潛在的問(wèn)題和改進(jìn)機(jī)會(huì)。通過(guò)持續(xù)改進(jìn)和學(xué)習(xí)，我能夠不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)水平，為公司提供更好的質(zhì)量管理服務(wù)。
五.重視團(tuán)隊(duì)合作和人際關(guān)系。
作為品管員，我深知團(tuán)隊(duì)合作和良好的人際關(guān)系對(duì)工作的重要性。我始終尊重和欣賞團(tuán)隊(duì)中每個(gè)成員的工作和貢獻(xiàn)，積極與他們溝通和合作。我鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員提出他們的想法和建議，共同解決問(wèn)題和改進(jìn)流程。我也尊重和傾聽(tīng)供應(yīng)商和客戶(hù)的意見(jiàn)，以增進(jìn)他們的滿意度和忠誠(chéng)度。通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作和良好的人際關(guān)系，我能夠更好地應(yīng)對(duì)工作中的挑戰(zhàn)，并為團(tuán)隊(duì)的成功做出貢獻(xiàn)。
六.結(jié)論。
作為一名品管員，我始終秉持著嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致和敬業(yè)的原則，努力確保產(chǎn)品的質(zhì)量符合最高標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)嚴(yán)格的工作流程、積極的溝通與合作、持續(xù)改進(jìn)與學(xué)習(xí)以及重視團(tuán)隊(duì)合作和人際關(guān)系，我能夠在質(zhì)量管理方面取得良好的成績(jī)。我相信，只有通過(guò)持續(xù)不斷的努力和學(xué)習(xí)，我們才能不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量，滿足客戶(hù)的需求，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。
護(hù)理品管圈心得體會(huì)篇一
20xx年8月23日，永寧腎內(nèi)科品管圈正式成立，我有幸被大家選為圈長(zhǎng)，在一個(gè)風(fēng)和日麗的下午大家懷著興奮又忐忑的心情踴躍的參加到品管圈中，總共參加圈員有12名。在此之前我們都對(duì)品管圈感到很陌生，通過(guò)幾天學(xué)習(xí)了解了品管圈也叫做質(zhì)量管理小組，英文簡(jiǎn)寫(xiě)為qcc。是日本石川馨博士研究的，由4~10人組成的小圈團(tuán)體，通過(guò)集思廣益，團(tuán)體討論的方法解決我們護(hù)理工作中的問(wèn)題。首先我們的任務(wù)就是列出問(wèn)題的清單，經(jīng)過(guò)大家激烈的討論，提出了幾個(gè)在臨床工作中我們最容易發(fā)生的問(wèn)題，在大家的發(fā)言中，我們每個(gè)人不再是被動(dòng)的木偶，大家積極主動(dòng)的獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，通過(guò)大家一致同意我們命名品管圈為“救生圈”，希望病人在最無(wú)助，最需要的時(shí)候，我們?cè)敢庾鳛榫壬椭麄兺衅鹕南Ｍ?。我們又以投票的方式選出了我們主題，主題為“提高24小時(shí)小便尿蛋白采集標(biāo)本正確率”。有了主題，我們就有了目標(biāo)。
品管圈的方式改變了過(guò)去一成不變的領(lǐng)導(dǎo)分配任務(wù)的模式，每一個(gè)圈員都是主人翁，增加了大家的責(zé)任心，不但能通過(guò)查找文獻(xiàn)資料，讓大家養(yǎng)成主動(dòng)學(xué)習(xí)的習(xí)慣，還能發(fā)掘出每個(gè)人潛在的能力。在中途，我們也會(huì)遇到困難，在討論時(shí)我們也會(huì)發(fā)生分歧，但是大家都有一顆做好品管圈的恒心，困難和分歧都會(huì)引刃而解。
品管圈不是我們想象中的死板嚴(yán)肅，是活潑愉快的氣氛?，F(xiàn)在每個(gè)人都會(huì)主動(dòng)提出問(wèn)題，我們也會(huì)一起討論，在這個(gè)時(shí)候，這不僅僅是個(gè)品管圈，也是同事之間溝通的橋梁，也增加了同事之間的默契。圈員之間如果有需要幫助的，大家都同心協(xié)力的互相幫助。一個(gè)人的力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有團(tuán)隊(duì)的力量強(qiáng)大，我相信有了愉快的氣氛，輔導(dǎo)員老師的幫助，我們的品管圈活動(dòng)一定會(huì)辦的有聲有色。
接下來(lái)我們還要學(xué)習(xí)很多關(guān)于品管圈的知識(shí)，例如雷達(dá)圖、直方圖、柏拉圖、甘特圖、推移圖、流程圖等等。以前覺(jué)得作為護(hù)士的我們，不會(huì)運(yùn)用到這些知識(shí)，但是品管圈帶給我們了無(wú)限可能。在很多時(shí)候都會(huì)對(duì)自己說(shuō)我不會(huì)做，我做不好，太難了，每天還要忙臨床，晚上還要整理資料，學(xué)習(xí)繪制體表，好辛苦。但是每個(gè)人都有尚未發(fā)掘的潛能，希望被肯定、尊重，不要總是為自己找借口。我們現(xiàn)在學(xué)習(xí)的東西，都會(huì)是你一輩子的財(cái)富，并可以在工作中學(xué)以致用，增加危機(jī)處理的能力，更好的服務(wù)病人。
通過(guò)這幾個(gè)月的學(xué)習(xí)，讓我知道用科學(xué)化解決問(wèn)題的方法。集體的智慧是無(wú)限的，爭(zhēng)取通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐來(lái)完善我們對(duì)品管工作的了解，為更好的完成品管圈工作奠定基礎(chǔ)。加油，救生圈。我們風(fēng)雨共存。
護(hù)理品管圈心得體會(huì)篇二
隨著社會(huì)的發(fā)展，護(hù)理品管圈在醫(yī)療行業(yè)中的重要性日益凸顯。作為一名護(hù)士，我深感護(hù)理品管圈對(duì)提高工作質(zhì)量、保障患者安全至關(guān)重要。在長(zhǎng)期的工作實(shí)踐中，我有幸參與和體驗(yàn)了護(hù)理品管圈的全過(guò)程，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。下面我將從自身工作實(shí)踐的角度出發(fā)，結(jié)合個(gè)人心得體會(huì)，簡(jiǎn)要闡述護(hù)理品管圈的意義、作用和效果。
首先，護(hù)理品管圈對(duì)于提高工作質(zhì)量具有重要的意義。作為一名護(hù)士，我們每天都面臨著各種各樣的醫(yī)療問(wèn)題和情況。護(hù)理品管圈可以幫助我們識(shí)別并解決潛在的質(zhì)量問(wèn)題，確保醫(yī)療服務(wù)的安全和高效。通過(guò)對(duì)護(hù)理品管圈的全面掌握和運(yùn)用，我們能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正護(hù)理中可能存在的問(wèn)題，提高工作質(zhì)量和效率。例如，通過(guò)對(duì)醫(yī)療器械、藥品和護(hù)理操作的標(biāo)準(zhǔn)化管理，可以有效減少差錯(cuò)和誤操作的風(fēng)險(xiǎn)，提高醫(yī)療過(guò)程中的安全性和準(zhǔn)確性。
其次，護(hù)理品管圈對(duì)于保障患者安全至關(guān)重要。作為護(hù)士，我們的首要責(zé)任就是保護(hù)患者的生命安全和身體健康。護(hù)理品管圈的運(yùn)用可以有效降低醫(yī)療事故和不良事件的發(fā)生率，保障患者的權(quán)益和安全。例如，在藥品管理方面，護(hù)理品管圈可以幫助護(hù)士和醫(yī)生準(zhǔn)確記錄用藥情況，避免因用藥錯(cuò)誤而造成的醫(yī)療事故。在護(hù)理操作方面，通過(guò)護(hù)理品管圈的有效控制，可以杜絕因操作不當(dāng)或疏忽而導(dǎo)致的傷患事故。因此，護(hù)理品管圈的落實(shí)對(duì)于提高患者安全指數(shù)具有重要意義。
再次，護(hù)理品管圈對(duì)于提高醫(yī)療機(jī)構(gòu)的整體績(jī)效和信譽(yù)起到至關(guān)重要的作用。一個(gè)良好的護(hù)理品管圈可以為醫(yī)療機(jī)構(gòu)的整體發(fā)展和形象提供有力支持。通過(guò)提高工作質(zhì)量和保障患者安全，可以增強(qiáng)患者對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的信任感，提高患者的滿意度和忠誠(chéng)度。同時(shí)，通過(guò)護(hù)理品管圈的有效實(shí)施，可以提高醫(yī)療機(jī)構(gòu)的工作效率，節(jié)約資源，提升績(jī)效指標(biāo)和運(yùn)營(yíng)成本控制。因此，護(hù)理品管圈對(duì)于醫(yī)療機(jī)構(gòu)的整體經(jīng)營(yíng)管理具有重要的意義。
最后，我深感護(hù)理品管圈對(duì)于個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)和能力的提升也是至關(guān)重要的。隨著醫(yī)療行業(yè)的不斷發(fā)展和進(jìn)步，護(hù)士需要具備更高層次的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和綜合能力。通過(guò)參與護(hù)理品管圈，可以拓寬自身的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，提高問(wèn)題解決能力和自我調(diào)節(jié)能力。在護(hù)理品管圈的全過(guò)程中，我不斷學(xué)習(xí)和思考，不斷總結(jié)和反思，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)水平和綜合素養(yǎng)。因此，我相信護(hù)理品管圈對(duì)于每位護(hù)士個(gè)人職業(yè)發(fā)展具有重要的推動(dòng)作用。
綜上所述，護(hù)理品管圈在醫(yī)療行業(yè)中的重要性是不可替代的。通過(guò)對(duì)護(hù)理品管圈的全面掌握和運(yùn)用，可以提高工作質(zhì)量，保障患者安全，提高醫(yī)療機(jī)構(gòu)的整體績(jī)效和信譽(yù)，同時(shí)也可以促進(jìn)個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)和能力的提升。作為一名護(hù)士，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和應(yīng)用護(hù)理品管圈，為提高我個(gè)人工作質(zhì)量和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量做出更大的貢獻(xiàn)。
護(hù)理品管圈心得體會(huì)篇三
乍聽(tīng)品管圈的名字非常陌生，通過(guò)幾天學(xué)習(xí)了解了品管圈也叫做質(zhì)量管理小組，英文簡(jiǎn)寫(xiě)為qcc。是日本石川馨博士研究的，由4~10人組成的小圈團(tuán)體，通過(guò)集思廣益，團(tuán)體討論的方法解決我們護(hù)理工作中的問(wèn)題。每個(gè)圈的圈員全部是由基層護(hù)士組成的，首先我們的任務(wù)就是列出問(wèn)題的清單，經(jīng)過(guò)大家激烈的討論，提出了幾個(gè)在臨床工作中我們最容易發(fā)生的問(wèn)題，在大家的發(fā)言中，我們每個(gè)人不再是被動(dòng)的木偶，大家積極主動(dòng)的獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，選出了輔導(dǎo)員和圈長(zhǎng)，以民主的方式選出了圈徽和圈名。
品管圈的方式改變了過(guò)去一成不變的領(lǐng)導(dǎo)分配任務(wù)的模式，每一個(gè)圈員都是主人翁，增加了大家的責(zé)任心，不但能通過(guò)查找文獻(xiàn)資料，讓大家養(yǎng)成主動(dòng)學(xué)習(xí)的習(xí)慣，還能發(fā)掘出每個(gè)人潛在的能力；在提高護(hù)理質(zhì)量的情況下，為本科提高收益，降低消耗，并通過(guò)持續(xù)改進(jìn)的方式使護(hù)理管理更加有效，也使各個(gè)科室之間的溝通更加完善。上?？党坦镜狞S老師告訴我們，品管圈不是我們想象中的死板嚴(yán)肅，是活潑愉快的氣氛。有了愉快的氣氛，輔導(dǎo)員老師的幫助，在大家對(duì)醫(yī)院建設(shè)的`熱情下，我們的品管圈活動(dòng)一定會(huì)辦的有聲有色。
接下來(lái)我們還要學(xué)習(xí)很多關(guān)于品管圈的知識(shí)，例如雷達(dá)圖、直方圖、柏拉圖、甘特圖、推移圖、流程圖等等。馬斯洛的五種需求當(dāng)中，最高層次的就是自我實(shí)現(xiàn)的需求，人人都有尚未發(fā)掘的潛能，希望被肯定、尊重，品管圈運(yùn)用頭腦風(fēng)暴，積極發(fā)言提出構(gòu)想，滿足了大家自我實(shí)現(xiàn)的需求，并在工作中學(xué)以致用，增加危機(jī)處理的能力，更好的服務(wù)病人，以病人為中心的服務(wù)，養(yǎng)成科學(xué)化解決問(wèn)題的方法。集體的智慧是無(wú)限的，團(tuán)結(jié)就是力量，爭(zhēng)取通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐來(lái)完善我們對(duì)品管工作的了解，為更好的完成品管圈工作奠定基礎(chǔ)。
護(hù)理品管圈心得體會(huì)篇四
危險(xiǎn)化學(xué)品的特殊性質(zhì)決定其在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、儲(chǔ)存、運(yùn)輸和使用諸環(huán)節(jié)都存在著不安全因素。
在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，對(duì)危險(xiǎn)化學(xué)品的購(gòu)進(jìn)與銷(xiāo)售以及圍繞購(gòu)銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)的儲(chǔ)存、運(yùn)輸、廢棄物的處置等，這些不僅是經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，而且包含著危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理。如果對(duì)危險(xiǎn)化學(xué)品的特性不清楚，發(fā)生誤購(gòu)、誤售，儲(chǔ)存、運(yùn)輸、廢棄物處置安排不當(dāng)?shù)?，?huì)造成人員傷害、財(cái)產(chǎn)損失、環(huán)境污染，甚至造成極為惡劣的政治影響。
黨中央、國(guó)務(wù)院歷來(lái)對(duì)安全工作十分重視。針對(duì)近年來(lái)發(fā)生的安全事故，做出了一系列重要指示和工作部署，對(duì)安全管理工作提出了嚴(yán)格要求。在全國(guó)整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序工作中，又將加強(qiáng)危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理作為其中的一項(xiàng)重要內(nèi)容。多年來(lái)，在各部門(mén)的共同努力下，危險(xiǎn)化學(xué)品經(jīng)營(yíng)管理工作取得了較好的成效。但隨著形勢(shì)的變化，當(dāng)前危險(xiǎn)化學(xué)品經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)了一系列亟待解決的問(wèn)題：
一是無(wú)證經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象較為普遍。相當(dāng)多的危險(xiǎn)化學(xué)品經(jīng)營(yíng)單位沒(méi)有按照規(guī)定領(lǐng)取《危險(xiǎn)化學(xué)品經(jīng)營(yíng)許可證》，仍從事危險(xiǎn)化學(xué)品的經(jīng)營(yíng)。
二是企業(yè)經(jīng)營(yíng)條件不達(dá)標(biāo)。一些危險(xiǎn)化學(xué)品經(jīng)營(yíng)單位條件達(dá)不到國(guó)家規(guī)定的開(kāi)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
三是從業(yè)人員缺乏專(zhuān)業(yè)知識(shí)。一些危險(xiǎn)化學(xué)品經(jīng)營(yíng)單位從業(yè)人員未經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，業(yè)務(wù)素質(zhì)低，缺乏必要的危險(xiǎn)化學(xué)品經(jīng)營(yíng)知識(shí)和防范措施知識(shí)。
四是經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)分布不合理。一些地方的經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)坐落在市區(qū)的繁華地帶或居民住宅區(qū)，不利于消防安全。
五是在危險(xiǎn)化學(xué)品經(jīng)營(yíng)的管理上還不到位。一些地方部門(mén)之間協(xié)調(diào)不夠，發(fā)證主體職責(zé)不清，監(jiān)督管理力度不夠。
上述問(wèn)題使危險(xiǎn)化學(xué)品經(jīng)營(yíng)中存在重大安全隱患，嚴(yán)重威脅著人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全和環(huán)境保護(hù)，必須采取有效措施加以解決。
護(hù)理品管圈心得體會(huì)篇五
品管是企業(yè)保證產(chǎn)品質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)，也是實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。在我一直從事品管工作的這些年里，我深刻體會(huì)到了品管的重要性和其中的精髓。以下將從品質(zhì)意識(shí)、流程管理、數(shù)據(jù)分析、持續(xù)改進(jìn)和溝通協(xié)作五個(gè)方面，分享我的心得體會(huì)。
首先，在品質(zhì)意識(shí)方面，作為品管人員，我們首先要樹(shù)立起品質(zhì)意識(shí)。品質(zhì)是企業(yè)生存與發(fā)展的根本，只有通過(guò)不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，才能贏得市場(chǎng)和客戶(hù)的認(rèn)可。品質(zhì)意識(shí)要貫穿于整個(gè)企業(yè)的產(chǎn)銷(xiāo)過(guò)程中，不僅是品管部門(mén)的責(zé)任，也是每個(gè)員工應(yīng)當(dāng)具備的素質(zhì)。而作為品管人員，我們更應(yīng)該以身作則，發(fā)揮好示范和引領(lǐng)的作用，不斷宣傳品質(zhì)的重要性，提高員工的品質(zhì)意識(shí)。
其次，流程管理是品管工作中不可忽視的一環(huán)。流程管理涉及到質(zhì)量體系的建立、流程的設(shè)立和控制、標(biāo)準(zhǔn)操作流程的制定等。一個(gè)良好的流程管理，可以最大程度地保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性和可控性。我們需要通過(guò)對(duì)流程的分析和控制，找出可能存在的問(wèn)題和隱患，并采取相應(yīng)的改進(jìn)措施。同時(shí)，流程管理還需要和員工溝通和培訓(xùn)，確保每個(gè)環(huán)節(jié)的流程規(guī)范和操作標(biāo)準(zhǔn)得到有效的執(zhí)行。
第三，數(shù)據(jù)分析在品管工作中具有重要的作用。通過(guò)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量數(shù)據(jù)的分析，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，了解產(chǎn)品的優(yōu)劣勢(shì)，并為改進(jìn)提供科學(xué)依據(jù)。數(shù)據(jù)分析需要統(tǒng)計(jì)學(xué)的支持，我們要掌握一些常用的數(shù)據(jù)分析方法和工具，如散點(diǎn)圖、直方圖、柏拉圖等。同時(shí)，我們還需要在工作中注重?cái)?shù)據(jù)的有效收集和整理，建立完善的質(zhì)量數(shù)據(jù)追溯體系，為數(shù)據(jù)分析提供可靠的依據(jù)。
第四，持續(xù)改進(jìn)是品管工作的核心。品質(zhì)的追求是一個(gè)不斷進(jìn)步的過(guò)程，只有不斷地進(jìn)行改進(jìn)，才能保持產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。持續(xù)改進(jìn)需要我們關(guān)注客戶(hù)需求，不斷優(yōu)化產(chǎn)品和流程，提高質(zhì)量和效益。在實(shí)施改進(jìn)的過(guò)程中，我們要科學(xué)制定改進(jìn)方案，確保改進(jìn)的方向和效果；要認(rèn)真跟蹤改進(jìn)的執(zhí)行情況，及時(shí)總結(jié)和評(píng)估改進(jìn)的效果，進(jìn)一步完善和調(diào)整改進(jìn)的措施。
最后，溝通協(xié)作是品管工作中必不可少的一環(huán)。品管部門(mén)需要與生產(chǎn)部門(mén)、市場(chǎng)部門(mén)等緊密合作，共同制定和實(shí)施品質(zhì)目標(biāo)和策略。與其它部門(mén)的溝通和協(xié)作需要高效和及時(shí)，我們需要通過(guò)會(huì)議、報(bào)告和溝通工具等方式，及時(shí)進(jìn)行信息共享和問(wèn)題解決。同時(shí)，我們還需要與供應(yīng)商、合作伙伴和客戶(hù)保持緊密的溝通，建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，確保產(chǎn)品的質(zhì)量和可靠性。
綜上所述，品管工作需要我們具備良好的品質(zhì)意識(shí)，實(shí)施科學(xué)的流程管理，進(jìn)行有效的數(shù)據(jù)分析，持續(xù)推進(jìn)改進(jìn)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)間的溝通協(xié)作。作為品管人員，我們要不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，不斷創(chuàng)新和改進(jìn)工作方法，以實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)和客戶(hù)滿意度的提高。通過(guò)持之以恒的努力，我們可以為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的提升做出積極的貢獻(xiàn)。
護(hù)理品管圈心得體會(huì)篇六
乍聽(tīng)品管圈的名字非常陌生，通過(guò)幾天學(xué)習(xí)了解了品管圈也叫做質(zhì)量管理小組，英文簡(jiǎn)寫(xiě)為qcc。是日本石川馨博士研究的，由4~10人組成的小圈團(tuán)體，通過(guò)集思廣益，團(tuán)體討論的方法解決我們護(hù)理工作中的問(wèn)題。每個(gè)圈的圈員全部是由基層護(hù)士組成的，首先我們的任務(wù)就是列出問(wèn)題的清單，經(jīng)過(guò)大家激烈的討論，提出了幾個(gè)在臨床工作中我們最容易發(fā)生的問(wèn)題，在大家的發(fā)言中，我們每個(gè)人不再是被動(dòng)的木偶，大家積極主動(dòng)的獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，選出了輔導(dǎo)員和圈長(zhǎng)，以民主的方式選出了圈徽和圈名。
品管圈的方式改變了過(guò)去一成不變的領(lǐng)導(dǎo)分配任務(wù)的模式，每一個(gè)圈員都是主人翁，增加了大家的責(zé)任心，不但能通過(guò)查找文獻(xiàn)資料，讓大家養(yǎng)成主動(dòng)學(xué)習(xí)的習(xí)慣，還能發(fā)掘出每個(gè)人潛在的能力；在提高護(hù)理質(zhì)量的情況下，為本科提高收益，降低消耗，并通過(guò)持續(xù)改進(jìn)的方式使護(hù)理管理更加有效，也使各個(gè)科室之間的溝通更加完善。上?？党坦镜狞S老師告訴我們，品管圈不是我們想象中的死板嚴(yán)肅，是活潑愉快的氣氛。有了愉快的氣氛，輔導(dǎo)員老師的幫助，在大家對(duì)醫(yī)院建設(shè)的熱情下，我們的品管圈活動(dòng)一定會(huì)辦的.有聲有色。
接下來(lái)我們還要學(xué)習(xí)很多關(guān)于品管圈的知識(shí)，例如雷達(dá)圖、直方圖、柏拉圖、甘特圖、推移圖、流程圖等等。馬斯洛的五種需求當(dāng)中，最高層次的就是自我實(shí)現(xiàn)的需求，人人都有尚未發(fā)掘的潛能，希望被肯定、尊重，品管圈運(yùn)用頭腦風(fēng)暴，積極發(fā)言提出構(gòu)想，滿足了大家自我實(shí)現(xiàn)的需求，并在工作中學(xué)以致用，增加危機(jī)處理的能力，更好的服務(wù)病人，以病人為中心的服務(wù)，養(yǎng)成科學(xué)化解決問(wèn)題的方法。集體的智慧是無(wú)限的，團(tuán)結(jié)就是力量，爭(zhēng)取通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐來(lái)完善我們對(duì)品管工作的了解，為更好的完成品管圈工作奠定基礎(chǔ)。
護(hù)理品管圈心得體會(huì)篇七
引言：在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，企業(yè)要保持競(jìng)爭(zhēng)力，品質(zhì)管理是不可或缺的關(guān)鍵因素。隨著我在品質(zhì)管理領(lǐng)域的實(shí)踐和探索，我深感品質(zhì)管理的重要性，并積累了一些心得體會(huì)。本文將從加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量、優(yōu)化流程、注重員工教育和提升客戶(hù)滿意度四個(gè)方面，分享我在品質(zhì)管理上的體會(huì)。
第一段：加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量。
作為品質(zhì)管理的核心，產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)乎企業(yè)的聲譽(yù)和發(fā)展。我深切體會(huì)到，只有不斷加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)控和提升，企業(yè)才能贏得消費(fèi)者的信任，并在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。因此，我始終將產(chǎn)品質(zhì)量放在首位，注重從原材料采購(gòu)、生產(chǎn)流程控制到最終產(chǎn)品檢驗(yàn)，保證每個(gè)環(huán)節(jié)都符合標(biāo)準(zhǔn)，確保產(chǎn)品的可靠性和穩(wěn)定性。另外，我也提倡建立完善的質(zhì)量反饋機(jī)制，及時(shí)收集用戶(hù)的反饋，迅速處理問(wèn)題，并對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)。通過(guò)不斷強(qiáng)化產(chǎn)品質(zhì)量管理，我見(jiàn)證了企業(yè)的產(chǎn)品不斷提升，并贏得了市場(chǎng)的口碑和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
第二段：優(yōu)化流程。
流程的優(yōu)化是提高品質(zhì)管理效率的關(guān)鍵。在我的實(shí)踐中，我注重對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的流程進(jìn)行分析和改進(jìn)，旨在提高流程的規(guī)范性和協(xié)同性。我鼓勵(lì)員工跳出自己的工作崗位，從整個(gè)流程的角度出發(fā)，全面地審視整個(gè)流程，并與相關(guān)部門(mén)緊密合作，共同制定流程改進(jìn)的方案。通過(guò)對(duì)流程進(jìn)行優(yōu)化，極大地提高了工作效率，降低了錯(cuò)誤率。同時(shí)，我也大力推行標(biāo)準(zhǔn)化工作流程，確保每個(gè)環(huán)節(jié)的工作按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，以減少差錯(cuò)和紕漏。優(yōu)化流程不僅提高了品質(zhì)管理的效率，也為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
第三段：注重員工教育。
員工是一個(gè)企業(yè)最重要的資產(chǎn)，他們的素質(zhì)和能力直接影響到品質(zhì)管理的成效。我十分重視員工教育和培訓(xùn)，通過(guò)不斷提升員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，激勵(lì)他們?yōu)槠焚|(zhì)管理貢獻(xiàn)力量。首先，我注重為員工提供系統(tǒng)的培訓(xùn)課程，不斷更新他們的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高他們的工作技能。其次，我鼓勵(lì)員工參加外部培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，增加他們的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和視野，提高他們的綜合素質(zhì)。另外，我還注重培養(yǎng)員工的品質(zhì)意識(shí)，通過(guò)內(nèi)部交流、講座和示范等方式，激發(fā)員工的責(zé)任感和積極性。注重員工教育不僅對(duì)品質(zhì)管理有利，也提升了企業(yè)整體的競(jìng)爭(zhēng)力。
第四段：提升客戶(hù)滿意度。
品質(zhì)管理的最終目標(biāo)是提供滿足客戶(hù)需求的產(chǎn)品和服務(wù)。我堅(jiān)信只有超越客戶(hù)的期望，企業(yè)才能真正贏得市場(chǎng)。因此，我始終將客戶(hù)滿意度放在首位，注重了解客戶(hù)的需求，并及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)。我積極建立了與客戶(hù)的溝通渠道，通過(guò)客戶(hù)滿意度調(diào)研和反饋機(jī)制，了解客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)和建議，及時(shí)解決客戶(hù)的問(wèn)題，并根據(jù)反饋進(jìn)行產(chǎn)品改進(jìn)和創(chuàng)新。同時(shí)，我還高度重視售后服務(wù)，及時(shí)響應(yīng)客戶(hù)的投訴和需求，建立良好的客戶(hù)關(guān)系。通過(guò)持續(xù)提升客戶(hù)滿意度，我見(jiàn)證了企業(yè)銷(xiāo)售額的提升和客戶(hù)群體的不斷壯大。
結(jié)語(yǔ)：綜上所述，品質(zhì)管理是一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的基石，也是贏得市場(chǎng)的關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量、優(yōu)化流程、注重員工教育和提升客戶(hù)滿意度等方面的努力，我取得了一些心得體會(huì)。我相信，只有不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、探索創(chuàng)新，才能在品質(zhì)管理領(lǐng)域不斷超越自我，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展注入強(qiáng)大動(dòng)力。
護(hù)理品管圈心得體會(huì)篇八
在護(hù)理行業(yè)中，品管圈是一個(gè)關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，能夠?qū)μ峁┑淖o(hù)理服務(wù)進(jìn)行全面的管理和控制。作為一名護(hù)理人員，我意識(shí)到護(hù)理品管圈的重要性，并通過(guò)多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，積累了一些心得和體會(huì)。在下文中，我將分享我的心得和體會(huì)，并探討如何在護(hù)理品管圈中發(fā)揮出更大的作用。
首先，我理解品管圈在護(hù)理中的角色和作用。品管圈是對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控和改進(jìn)的一個(gè)重要框架。通過(guò)品管圈，護(hù)理人員能夠跟蹤和評(píng)估護(hù)理過(guò)程，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決存在的問(wèn)題。品管圈提供了一個(gè)系統(tǒng)的方法來(lái)提高護(hù)理質(zhì)量，確?；颊叩玫綕M意和安全的護(hù)理。
其次，我深刻體會(huì)到品管圈需要全員參與和共同努力。品管圈不僅僅是質(zhì)管部門(mén)的工作，而是全體護(hù)理人員的責(zé)任。每個(gè)人都應(yīng)該意識(shí)到自己在品管圈中的重要性，并確保自己的工作符合品管圈的要求。只有通過(guò)全員的參與和努力，我們才能夠建立一個(gè)高效的品管圈，提供高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)。
另外，我發(fā)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)是品管圈的核心原則。品管圈不僅僅是一個(gè)監(jiān)控和控制的過(guò)程，更是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)的過(guò)程。我們應(yīng)該時(shí)刻關(guān)注患者的需求和意見(jiàn)，并及時(shí)對(duì)護(hù)理過(guò)程進(jìn)行反思和調(diào)整。通過(guò)持續(xù)改進(jìn)，我們能夠不斷提高護(hù)理質(zhì)量，并滿足患者的需求。
除此之外，我認(rèn)識(shí)到數(shù)據(jù)和指標(biāo)在品管圈中的重要性。品管圈需要依靠數(shù)據(jù)和指標(biāo)來(lái)評(píng)估護(hù)理質(zhì)量，并制定相應(yīng)的改進(jìn)措施。我們應(yīng)該注重?cái)?shù)據(jù)的收集和分析，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性。只有通過(guò)科學(xué)的數(shù)據(jù)分析，我們才能做出正確的判斷和決策，提高護(hù)理質(zhì)量。
最后，我認(rèn)為團(tuán)隊(duì)合作是實(shí)現(xiàn)品管圈目標(biāo)的關(guān)鍵。品管圈需要不同領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)人員共同合作，協(xié)同努力。我們應(yīng)該加強(qiáng)與其他科室的溝通和合作，形成跨領(lǐng)域的團(tuán)隊(duì)。通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作，我們能夠共同解決存在的問(wèn)題，并共同實(shí)現(xiàn)護(hù)理質(zhì)量的提升。
總之，護(hù)理品管圈在護(hù)理中起著至關(guān)重要的作用。作為護(hù)理人員，我們應(yīng)該充分理解品管圈的角色和作用，并通過(guò)參與和努力，發(fā)揮出更大的作用。只有通過(guò)全員參與、持續(xù)改進(jìn)、科學(xué)數(shù)據(jù)分析和團(tuán)隊(duì)合作，我們才能夠建立一個(gè)高效的品管圈，提供滿意和安全的護(hù)理服務(wù)。讓我們共同努力，為患者提供更好的護(hù)理體驗(yàn)。
護(hù)理品管圈心得體會(huì)篇九
第一次聽(tīng)到品管圈這個(gè)名詞，感覺(jué)它很神秘，真的不知道它是用來(lái)做什么的。只聽(tīng)到張萍老師簡(jiǎn)單介紹了一下，知道了品管圈是一個(gè)能夠促進(jìn)護(hù)理工作的管理工具。通過(guò)參加護(hù)理部組織的這次品管圈交流會(huì)，對(duì)品管圈有了初步的了解，聽(tīng)了各科老師對(duì)本科品管圈問(wèn)題的分享后，充分感覺(jué)到其在護(hù)理工作中的建設(shè)性。一下午的圈會(huì)下來(lái)，總結(jié)了品管圈大體的工作流程。建立自己的品管圈（圈成員、圈名、圈徽）圈主題確定（主題的定義、意義、選題理由、衡量指標(biāo)）設(shè)定計(jì)劃（數(shù)據(jù)收集、現(xiàn)狀把握、原因分析）目標(biāo)設(shè)定原因分析（確定主要原因、可變?cè)颍┲贫▽?duì)策并實(shí)施效果確認(rèn)、標(biāo)準(zhǔn)化成果比較活動(dòng)總結(jié)及下一步打算。
在工作中，有時(shí)候不知道真正的問(wèn)題有哪些，或者不知道主要的問(wèn)題在哪里。通過(guò)分析，以找出主要的問(wèn)題，真正的問(wèn)題。于是，品管圈也就有了它的`用武之地。通過(guò)聽(tīng)課和自己查閱資料，我明白了品管圈（qualitycontrolcircle,縮寫(xiě)qcc），也叫做質(zhì)量管理小組。就是由相同、相近或互補(bǔ)之工作場(chǎng)所的人們自動(dòng)自發(fā)組成數(shù)人一圈的小圈團(tuán)體，然后全體合作、集思廣益，按照一定的活動(dòng)程序，利用pdca循環(huán)理論，剖析現(xiàn)狀問(wèn)題，深度分析原因，設(shè)定活動(dòng)目標(biāo)，制定活動(dòng)計(jì)劃，進(jìn)行對(duì)策整改及實(shí)施，來(lái)解決護(hù)理工作中的主要問(wèn)題，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量及管理。過(guò)程中需要應(yīng)用的管理工具包括評(píng)價(jià)表、甘特圖、查檢表、流程圖、柏拉圖、直方圖、推移圖、魚(yú)骨圖、系統(tǒng)圖、雷達(dá)圖等。
品管圈主題的選定要結(jié)合科室實(shí)際情況，要跟我們的工作息息相關(guān)，確實(shí)解決工作中存在的問(wèn)題。即主題的選定要考慮到科室情況，不切實(shí)際的空話套話,沒(méi)有人會(huì)愿意聽(tīng),護(hù)理工作更是實(shí)實(shí)在在的,容不得一絲的虛假和客套.品管圈活動(dòng)原本就是對(duì)科室工作起到一個(gè)監(jiān)督引導(dǎo)和改進(jìn)的作用，所以要求我們每個(gè)人都能把自己放在科室主人翁的角色。收集數(shù)據(jù)的時(shí)候要客觀，避免只收集對(duì)自己有利的數(shù)據(jù)，而且要有可比性。收集數(shù)據(jù)的時(shí)間要有約束，要收集最近時(shí)間的數(shù)據(jù)，才能真實(shí)反映問(wèn)題。真因的確認(rèn)對(duì)于醫(yī)院品管圈活動(dòng)極為重要，若真正原因沒(méi)有被發(fā)掘出來(lái)，在以后的“對(duì)策擬定”時(shí)就無(wú)法針對(duì)影響最大的原因作深入的對(duì)策研擬，結(jié)果可能導(dǎo)致對(duì)策效果不佳，甚至是無(wú)效的對(duì)策。因此，在這一步驟，發(fā)現(xiàn)真正影響因索是非常重要的一件事。品管圈通過(guò)確定原因、制定措施、判斷效果后再次進(jìn)入pdca循環(huán)，不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，不斷解決問(wèn)題。
在活動(dòng)中，能相互啟發(fā)及意見(jiàn)溝通，提出創(chuàng)意及構(gòu)想，可以促使個(gè)性張揚(yáng)和潛能發(fā)揮，為團(tuán)隊(duì)營(yíng)造愉快的工作氛圍，從而集中、有序、有效的解決問(wèn)題，達(dá)到醫(yī)院、員工和患者三者共贏，增加團(tuán)隊(duì)凝聚力和個(gè)體自信心。同時(shí)品管圈可以使我們的觀念有所改變，從“要我做”向“我要做”轉(zhuǎn)化，以便在工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，能主動(dòng)用品管圈手法去解決?！比慷际切〗M成員的自發(fā)行為，科室領(lǐng)導(dǎo)并不參與其中。它打破了傳統(tǒng)的由上至下的管理模式,讓科室內(nèi)的所有的護(hù)士參與到科室管理中來(lái)，由護(hù)士主動(dòng)發(fā)現(xiàn)科室內(nèi)存在的問(wèn)題,然后想辦法來(lái)解決問(wèn)題。作為一個(gè)新職工，通過(guò)品管圈學(xué)習(xí)，我更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)到醫(yī)院管理的嚴(yán)謹(jǐn)性、先進(jìn)性，在今后工作中，我會(huì)不斷學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取進(jìn)入品管圈，發(fā)揮自己的作用，為護(hù)理工作的提高貢獻(xiàn)自己的力量。
護(hù)理品管圈心得體會(huì)篇十
iqc方面：
2、負(fù)責(zé)公司外加工的外協(xié)件的進(jìn)廠檢驗(yàn)。3、妥善處理不良品及報(bào)廢品。
5、儲(chǔ)存原材料、外協(xié)件的品質(zhì)盤(pán)點(diǎn)工作。6、填制相應(yīng)記錄，上報(bào)相關(guān)部門(mén)。pqc方面：
2、對(duì)關(guān)鍵、特殊工序品質(zhì)的控制、檢驗(yàn)與監(jiān)督。3、妥善處理工序產(chǎn)品的不良品。
5、儲(chǔ)存工序產(chǎn)品的品質(zhì)盤(pán)點(diǎn)工作。6、填制相應(yīng)記錄，上報(bào)相應(yīng)部門(mén)。7、工藝紀(jì)律檢查監(jiān)督8、操作工應(yīng)知應(yīng)會(huì)檢查監(jiān)督。oqc方面：
3、妥善處理成品品質(zhì)異常。4、儲(chǔ)存成品的品質(zhì)盤(pán)點(diǎn)工作5、填制相應(yīng)記錄，上報(bào)相應(yīng)部門(mén)其他：
護(hù)理品管圈心得體會(huì)篇十一
品管，即品質(zhì)管制，是一種集成管理方法，旨在通過(guò)識(shí)別和消除生產(chǎn)過(guò)程中的缺陷，從而確保產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量。隨著競(jìng)爭(zhēng)加劇和消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量要求的提高，品管在企業(yè)中變得越來(lái)越重要。一個(gè)成功的品管系統(tǒng)可以提高客戶(hù)滿意度、節(jié)約成本、提高企業(yè)效率和增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
第二段：品管的實(shí)踐和挑戰(zhàn)。
在實(shí)踐中，品管需要不斷地改進(jìn)和創(chuàng)新，以適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)和技術(shù)環(huán)境。像品質(zhì)監(jiān)控、流程改進(jìn)、持續(xù)改進(jìn)等工具和方法，都可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的生產(chǎn)和服務(wù)。但是，在品管實(shí)踐中可能面臨各種挑戰(zhàn)，例如復(fù)雜的生產(chǎn)和服務(wù)流程、人的主觀因素、儀器設(shè)備的不足等等。要在這些挑戰(zhàn)中取得成功，需要制定可行的策略和措施，秉持全員參與、持續(xù)改進(jìn)的理念，加大對(duì)品管技術(shù)和方法的研究和培訓(xùn)力度。
第三段：品管對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響。
品質(zhì)管制不僅對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的提升有顯著影響，也對(duì)企業(yè)整體發(fā)展有著重要作用。通過(guò)推行品控體制，可以提高效率和產(chǎn)品質(zhì)量，減少生產(chǎn)成本，從而節(jié)約投資和資金，幫助企業(yè)更好地提高其競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，品控體系還可以增強(qiáng)組織內(nèi)部的管理效率，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)和可持續(xù)發(fā)展。
第四段：品管的重要性與個(gè)人職業(yè)發(fā)展的關(guān)系。
對(duì)于個(gè)人而言，品管是一種非常有用的職業(yè)技能。通過(guò)在品管方面進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和持續(xù)學(xué)習(xí)，可以不斷提高自己的職業(yè)技能和競(jìng)爭(zhēng)力。在工作中，掌握品管方法和技術(shù)可以更加準(zhǔn)確地把控工作質(zhì)量，提高工作效率，從而促進(jìn)個(gè)人職業(yè)成長(zhǎng)和長(zhǎng)期成功。
第五段：結(jié)語(yǔ)。
綜上所述，品管是一項(xiàng)非常重要的企業(yè)管理方法，對(duì)生產(chǎn)和服務(wù)流程的質(zhì)量管理具有重要的意義。同時(shí)，品管也是個(gè)人職業(yè)發(fā)展的重要技能之一。在品質(zhì)掌控方面持續(xù)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，不僅可以為企業(yè)增加競(jìng)爭(zhēng)力，還可以幫助個(gè)人實(shí)現(xiàn)事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。因此，我們應(yīng)該重視品管，不斷探索和創(chuàng)新，不斷提高品管的水平，以實(shí)現(xiàn)更好的生產(chǎn)效益和服務(wù)質(zhì)量。
護(hù)理品管圈心得體會(huì)篇十二
品管(IPQC)是制造業(yè)中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，IPQC即入廠品管，是在產(chǎn)品加工過(guò)程中對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行控制和管理的一項(xiàng)工作。通過(guò)IPQC可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，有效提升產(chǎn)品質(zhì)量和客戶(hù)滿意度。作為一個(gè)質(zhì)量工程師，我在參與IPQC過(guò)程中獲取了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。
首先，在進(jìn)行IPQC過(guò)程中，我們首先要充分了解產(chǎn)品的要求和標(biāo)準(zhǔn)，包括產(chǎn)品的尺寸、顏色、用途等。只有了解了產(chǎn)品的各項(xiàng)要求和標(biāo)準(zhǔn)，我們才能更好地指導(dǎo)生產(chǎn)線上的員工進(jìn)行產(chǎn)品加工，并進(jìn)行有效的質(zhì)量控制。此外，了解產(chǎn)品的要求也可以幫助我們更好地進(jìn)行問(wèn)題的分析和改進(jìn)，為解決質(zhì)量問(wèn)題提供依據(jù)。
其次，在IPQC過(guò)程中，我們要始終保持警惕，進(jìn)行全程監(jiān)控。無(wú)論是產(chǎn)品的原材料采購(gòu)、加工過(guò)程或者是最終的產(chǎn)品出貨，我們都要對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控和把關(guān)。只有全程監(jiān)控，才能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的根源，并迅速進(jìn)行改進(jìn)和糾正。只有嚴(yán)格的全程監(jiān)控，才能確保產(chǎn)品的質(zhì)量可控，最終達(dá)到客戶(hù)的要求。
另外，在進(jìn)行IPQC過(guò)程中，信息的及時(shí)和準(zhǔn)確傳遞也是非常重要的。作為質(zhì)量工程師，我們需要及時(shí)了解生產(chǎn)線上的生產(chǎn)情況，包括原材料的充足情況、員工的生產(chǎn)速度等。只有及時(shí)了解生產(chǎn)情況，我們才能在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)能夠第一時(shí)間進(jìn)行處理。因此，建立一個(gè)高效的信息傳遞機(jī)制，確保信息的準(zhǔn)確傳遞和及時(shí)反饋是非常關(guān)鍵的。
此外，在IPQC過(guò)程中，我們要注重培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)合作。因?yàn)镮PQC涉及到多個(gè)環(huán)節(jié)和多個(gè)工種，在每個(gè)環(huán)節(jié)的員工都需要掌握一定的質(zhì)量控制知識(shí)和技能。因此，我們需要定期進(jìn)行培訓(xùn)，提升員工的技能水平和意識(shí)。同時(shí)，在IPQC過(guò)程中，團(tuán)隊(duì)合作也是非常重要的，只有團(tuán)隊(duì)的緊密配合和協(xié)同工作，才能夠順利進(jìn)行質(zhì)量控制工作，并取得好的效果。
最后，我們要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。IPQC是一個(gè)循環(huán)的過(guò)程，只有不斷總結(jié)和改進(jìn)，我們才能不斷提高質(zhì)量水平和效益。作為一個(gè)質(zhì)量工程師，在進(jìn)行IPQC過(guò)程中，我時(shí)刻保持對(duì)每一個(gè)細(xì)節(jié)的關(guān)注，并不斷總結(jié)和改進(jìn)自己的工作方式和方法。我們要在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題之后，及時(shí)進(jìn)行根因分析，并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行改進(jìn)。只有不斷地進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，才能提高IPQC的效果和質(zhì)量管理水平。
綜上所述，IPQC是一個(gè)非常重要的質(zhì)量管理環(huán)節(jié)，通過(guò)經(jīng)驗(yàn)與實(shí)踐，我深刻認(rèn)識(shí)到，在IPQC過(guò)程中，了解產(chǎn)品要求、全程監(jiān)控、信息傳遞、培訓(xùn)與團(tuán)隊(duì)合作以及持續(xù)改進(jìn)都是非常重要的。我相信，只有不斷學(xué)習(xí)和吸取經(jīng)驗(yàn)，我們才能更好地應(yīng)對(duì)質(zhì)量管理的要求，提供滿足客戶(hù)需求的產(chǎn)品，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。
護(hù)理品管圈心得體會(huì)篇十三
優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)的主題為“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”；目標(biāo)是“病人滿意、社會(huì)滿意、政府滿意”，活動(dòng)的最終目的是要在衛(wèi)生系統(tǒng)各級(jí)各類(lèi)醫(yī)院全面加強(qiáng)臨床護(hù)理工作，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，改善護(hù)理服務(wù)。神經(jīng)外科病房作為第2批開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)的病房之一，自20xx年3月，進(jìn)行了一系列的臨床嘗試和改革，收到良好效果。
我們從活動(dòng)開(kāi)始就將責(zé)任制整體護(hù)理落實(shí)到實(shí)處，根據(jù)護(hù)士工作年限、護(hù)理水平及病人病情程度，進(jìn)行護(hù)士分層管理，開(kāi)展對(duì)病人從入院到出院的.全程、全面的責(zé)任制整體護(hù)理。
首先我科召開(kāi)了創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”動(dòng)員大會(huì)，人人參與到活動(dòng)中去，為創(chuàng)建活動(dòng)打下了良好的思想基礎(chǔ)。同時(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理對(duì)護(hù)士的要求也更高了，護(hù)士要用扎實(shí)的理論知識(shí)為患者做健康教育，要用精湛的技術(shù)贏得患者的信任，優(yōu)質(zhì)護(hù)理使患者更依賴(lài)護(hù)士，護(hù)士的價(jià)值也得到了充分體現(xiàn)。神經(jīng)外科自開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)一年來(lái)，共收到病人送錦旗11面，表?yè)P(yáng)信14封，意見(jiàn)本留言表?yè)P(yáng)若干。
我科結(jié)合實(shí)際制定活動(dòng)方案，根據(jù)工作需求購(gòu)買(mǎi)了洗頭設(shè)備、床上擦浴、用品等相關(guān)基礎(chǔ)護(hù)理設(shè)備，而且我科還購(gòu)買(mǎi)了電磁爐以方便病人熱飯熱菜，體現(xiàn)了醫(yī)護(hù)人員視病人如親人的無(wú)私奉獻(xiàn)精神。我們還率先改變排班模式，優(yōu)化apn排班，制定人員動(dòng)態(tài)管理與分組層級(jí)對(duì)應(yīng)制度并有效實(shí)施，使護(hù)士在繁重的治療護(hù)理中能夠更加有條不紊、愉快的工作，綜合護(hù)理質(zhì)量明顯攀升。
合適的稱(chēng)謂，拉近了護(hù)患距離護(hù)理工作是瑣碎的，病人從入院到出院，每個(gè)環(huán)節(jié)都有護(hù)士的參與。入院時(shí)護(hù)士一聲輕輕的呼喚：“大媽?zhuān)鬆?，叔叔……您好！”一下子拉近了我們之間的距離?！拔倚誼，叫xx是您的責(zé)任護(hù)士，您叫我小x或x護(hù)士，住院期間，您有什么需要幫助的，我會(huì)盡力滿足您的需求……”一段簡(jiǎn)單的告白，我們彼此認(rèn)識(shí)了，患者及家屬心里踏實(shí)了。
建立和諧護(hù)患關(guān)系。
我科患者大部分是因腦出血而收住入院的，腦出血后都有不同程度的失語(yǔ)，偏癱、肢體活動(dòng)障礙等癥狀。患者和家屬常常因?yàn)榭祻?fù)鍛煉艱辛而漫長(zhǎng)，不愿主動(dòng)鍛煉或鍛煉不能持之以恒，責(zé)任護(hù)士發(fā)現(xiàn)其不良情緒后，經(jīng)常到病房給他做心理疏導(dǎo)，指導(dǎo)其鍛煉，對(duì)于其細(xì)微的進(jìn)步給與及時(shí)的鼓勵(lì)，又向其介紹成功病例。并向他說(shuō)明：你很年輕，一定會(huì)比他們恢復(fù)得好！在護(hù)士的鼓勵(lì)下，他能說(shuō)：一、二、三……他能抬腿了、他能站了、他會(huì)在家人的攙扶下行走了……面對(duì)護(hù)士的表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)，他更充滿了信心，因?yàn)樗?，護(hù)士把他樹(shù)立為別人學(xué)習(xí)的典范。
加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)。
我科護(hù)理人力資源配置合理，床護(hù)比為1：0。4。除了治療時(shí)間，責(zé)任護(hù)士能夠在病房與家屬溝通，示范護(hù)理要點(diǎn)，翻身、扣背、肢體功能鍛煉等，強(qiáng)調(diào)病區(qū)安全。護(hù)理班每日對(duì)危重臥床患者皮膚清潔，修剪指甲，刮胡須，口腔護(hù)理、會(huì)陰沖洗等。每周三在護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下為臥床患者床上洗頭。創(chuàng)立“以干凈為目標(biāo)、以舒適為追求、以安全為保障”的特色護(hù)理。
病員治愈出院回家，在家里要進(jìn)一步康復(fù)，或是一些帶管路回家的患者，我們及時(shí)回防了解患者的情況。如果患者需要康復(fù)知識(shí)，我們會(huì)去做指導(dǎo)、示教；如果患者需要更換管路，我們會(huì)安排護(hù)士去家里為病員更換管道，并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，為病員解決問(wèn)題，使患者及家屬滿意，是我們追求的目標(biāo)?！皟?yōu)質(zhì)服務(wù)”任重而道遠(yuǎn)，使患者認(rèn)識(shí)了護(hù)士的工作，感受到護(hù)理工作的重要性；也使我們體驗(yàn)到自己工作的價(jià)值，更加關(guān)愛(ài)患者。我們有信心將我科的護(hù)理服務(wù)做得更好。
護(hù)理品管圈心得體會(huì)篇十四
在xxx醫(yī)院護(hù)理實(shí)踐的兩個(gè)星期很快過(guò)去，仿佛一轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)從一名懵懂的大學(xué)生，走上社會(huì)，走進(jìn)醫(yī)院。盡管這段時(shí)間很短，但點(diǎn)點(diǎn)滴滴的學(xué)習(xí)對(duì)我都很重要。我倍感珍惜這段時(shí)間，珍惜每一天的鍛煉和自我提高的機(jī)會(huì)，珍惜與老師們這段難得的師徒之情。在學(xué)習(xí)與實(shí)踐的過(guò)程中，有汗水，更有無(wú)盡的收獲。 一進(jìn)醫(yī)院，總護(hù)士長(zhǎng)根據(jù)我的情況把我安排在了內(nèi)2，因?yàn)橐?jiàn)習(xí)時(shí)間只有兩周，所以并沒(méi)有讓我像實(shí)習(xí)護(hù)士那樣經(jīng)歷不同的科室。剛進(jìn)醫(yī)院的時(shí)候我很不知所措，對(duì)于護(hù)理的工作處于比較陌生的狀態(tài)，也對(duì)于自己在這樣的新環(huán)境中能夠做的事還是沒(méi)有一種成型的概念。慶幸的是，科室的護(hù)士長(zhǎng)和我的帶教老師蔡老師為我耐心介紹病房結(jié)構(gòu)，介紹工作內(nèi)容，帶教老師們的豐富經(jīng)驗(yàn)，讓我很快地理解了我們科室的護(hù)理工作。能夠盡快地適應(yīng)醫(yī)院環(huán)境，為在醫(yī)院見(jiàn)習(xí)和實(shí)踐打定了良好的基礎(chǔ)，這應(yīng)該算的上是見(jiàn)習(xí)階段的第一個(gè)收獲：學(xué)會(huì)適應(yīng)，學(xué)會(huì)在新的環(huán)境中成長(zhǎng)和生存。
第一天到科室的時(shí)候，蔡老師就指出了我很多小細(xì)節(jié)上的錯(cuò)誤。護(hù)士都是統(tǒng)一著裝的，頭上要戴護(hù)士帽，穿白大褂和護(hù)士鞋，胸前要佩戴有自己名字的護(hù)士胸牌和護(hù)士表，而我當(dāng)天只穿了白大褂，蔡老師解釋說(shuō)病人看到我的著裝會(huì)誤以為我是醫(yī)生，所以當(dāng)即讓我換了一身護(hù)士的行頭，表示即使是見(jiàn)習(xí)也要遵守醫(yī)院的著裝制度。
早上8點(diǎn)的時(shí)候有交班，醫(yī)院紀(jì)律很?chē)?yán)肅，幾乎每個(gè)人都自覺(jué)提前了5分鐘，參加過(guò)交班才知道，內(nèi)3共38床病患，每個(gè)人的情況都不一樣，但護(hù)士與醫(yī)生在交班的時(shí)候?qū)γ總€(gè)病人的每一項(xiàng)情況幾乎都了若指掌，脫口而出，讓我很是驚異與敬佩。然后開(kāi)始例行查房，我跟在蔡老師身邊觀察和學(xué)習(xí)，因?yàn)槲規(guī)缀鯇?duì)護(hù)士的工作一竅不通，所以她做的每件事都要先和我解釋?zhuān)規(guī)缀醪荒軒蜕鲜裁疵?，開(kāi)始很有些很無(wú)措的失落感，不知道自己應(yīng)該做什么，似乎什么也不能做，有時(shí)候還會(huì)影響到他人。每當(dāng)有些病人用很依賴(lài)的語(yǔ)氣讓我?guī)兔Χ沂裁炊甲霾涣说臅r(shí)候，我都覺(jué)得很慚愧。也因此，我暗自告訴自己要多學(xué)多看，爭(zhēng)取早日能盡自己的一份力幫助到他們。
一天下來(lái)，我發(fā)現(xiàn)護(hù)士的工作真的很辛苦，繁重又雜亂，護(hù)理、配藥、發(fā)藥、輸液、換液、打針，查房，滿足病人每一個(gè)小小的要求。而我從最基本的6步洗手法開(kāi)始學(xué)習(xí)，慢慢了解各個(gè)基本操作的方法。例如怎么進(jìn)行物品消毒，怎么換藥，怎么注射，怎么測(cè)體溫脈搏呼吸血壓等等。
有些事情在那些資深的護(hù)士做起來(lái)很容易，可是換成自己就會(huì)發(fā)現(xiàn)不那么輕松了，因?yàn)閮?nèi)3主要是心血管和呼吸內(nèi)科病人，所以很多老人患有高血壓，護(hù)士們每天都要例行測(cè)血壓，蔡老師就指導(dǎo)我如何量血壓，工序并不復(fù)雜，但是我卻總是聽(tīng)不準(zhǔn)，我明白這是經(jīng)驗(yàn)的問(wèn)題，熟能生巧，所以也不氣餒，而蔡老師也有意訓(xùn)練我，每次都是我先測(cè)一遍，她再測(cè)2遍，非常耐心又負(fù)責(zé)任。
一位老婆婆說(shuō)了會(huì)子話，問(wèn)她有什么需要，空調(diào)溫度低不低，電視要不要換頻道，吊瓶要不要換位置等等。就這樣，有了一個(gè)好的開(kāi)始，漸漸地，我和病患的交流也越來(lái)越多，我告訴他們我是見(jiàn)習(xí)，是來(lái)學(xué)習(xí)的，他們很理解我，讓我發(fā)現(xiàn)和病患交流也是一件很開(kāi)心的事情。
實(shí)習(xí)的第二天，我就覺(jué)得沒(méi)有那么茫然了，跟著蔡老師邊學(xué)邊做，之前的恐懼和緊張，消退了不少，雖然也并不輕松，但好像不那么無(wú)措了。
在短短兩天的實(shí)習(xí)時(shí)間中，我犯了不少的錯(cuò)誤，而且都是很低級(jí)的錯(cuò)誤。那么幸運(yùn)的是遇上了一位很好的帶教老師，蔡老師對(duì)我的包容和微笑，讓我很感動(dòng)、慚愧和過(guò)意不去！我知道我醫(yī)學(xué)生涯后面的路還好長(zhǎng)，若能一步步地走，踏實(shí)地做，是受益終生了?？粗切┎∪?，想著自己學(xué)醫(yī)的動(dòng)機(jī)，雖天真，可也無(wú)悔！
看到一些病人晚上就睡在病房的地上，有的甚至是在大廳的座位上坐一夜，心里真的很不好受。昨夜有位病人的錢(qián)被小偷偷了200多去！
交班時(shí)聽(tīng)昨晚值班的護(hù)士說(shuō)，昨晚一直搶救病人到四點(diǎn)多，還是沒(méi)能挽回，病人家屬來(lái)時(shí)哭得驚天動(dòng)地。這是我第一次在醫(yī)院送走一顆生命，覺(jué)得很難過(guò) 。一天都有些恍惚，我記得昨天似乎還給她換藥了的，今天就不在了，生死無(wú)常就發(fā)生在眼前，真的很考驗(yàn)人的心態(tài)。蔡老師也只是一聲嘆息。
我看到23床的病人，很憨厚，老是笑著，而照顧他的，是他弟弟，也已是一位需要人照顧的老人了，卻還得在醫(yī)院照顧病人，自己行動(dòng)起來(lái)都不便，每次看了，都特別傷感。31床那位病人，身體很虛弱，他總讓我想起外公！大多數(shù)都是農(nóng)民，面對(duì)疾病，卻得想盡一切辦法交上醫(yī)藥費(fèi)來(lái)治療，讓我欣慰的是，我沒(méi)有看到他們愁苦的面容，他們都是坦然處之！我想，我也會(huì)愛(ài)著那些貧窮又受病痛折磨的人的吧！看到他們，我想，這也是為什么我選擇學(xué)醫(yī)吧。
每一個(gè)病人都連著一個(gè)家庭，而每一個(gè)家庭，都有他們自己的故事，各不相同。分起來(lái)，卻是孝與不孝、窮與富！
有錢(qián)人，病治好了，他還可在醫(yī)院住著，而這窮人，病情還很?chē)?yán)重，卻也得出院。孝的，讓我感動(dòng)，不孝的，只能無(wú)力無(wú)聲地氣憤。
昨天，21床腦出血病人的媳婦第一次來(lái)醫(yī)院，到醫(yī)生辦公室來(lái)，想盡快讓她婆婆出院，她公公跟進(jìn)來(lái)了，她就朝他吼：“是你來(lái)問(wèn)還是我來(lái)問(wèn)？”老人只得無(wú)聲地出去了！
不了他們。下午下班時(shí)，我看到幾個(gè)孩子帶著他們的父親坐在院外的石階上，很幸福，也很和諧！只愿他能早日康復(fù)吧！
昨天一位老人帶他老伴來(lái)看病，一般一辦住院手續(xù)至少得交500元，他們一共才帶了200元，我們副院長(zhǎng)給他辦的手續(xù)，問(wèn)了他一句交了200還有錢(qián)吃飯不，他說(shuō)吃飯就再說(shuō)吧！上午跟蔡老師查完房，下完醫(yī)囑就下班了，也不知道那兩位老人中飯是怎么解決的。我想第二天查房時(shí)問(wèn)問(wèn)卻沒(méi)見(jiàn)他們?nèi)?，只能安慰自己說(shuō)他們家離醫(yī)院不遠(yuǎn)，大概是回家吃飯去了吧！
第5天黃昏時(shí)收進(jìn)一個(gè)神清、反應(yīng)遲鈍的病人，可是又停電，所以頭顱ct也沒(méi)做，只是下醫(yī)囑開(kāi)了些藥。晚上9點(diǎn)多用車(chē)推著她去ct室一做ct，居然是蛛網(wǎng)膜下腔出血。而這位病人，今年才49歲 。
每天要面對(duì)不同的病人，什么事都有可能發(fā)生，也是在面對(duì)著不同的故事，可我，好像只是一個(gè)旁觀者，帶著自己的感情，沉默著。有時(shí)候我真的覺(jué)得一顆愛(ài)人之心比什么都重要，醫(yī)者，貴在治病救人。
在接下來(lái)的幾天里，我陸續(xù)仔細(xì)觀察到了了上尿管，鼻飼，胸穿等操作，每天的心情都很復(fù)雜，學(xué)習(xí)是一方面，但是看到醫(yī)院里上演的那些人情事故悲歡離合，對(duì)我的心境影響很大，我想這才是我最需要磨練的地方。
后來(lái)在我的軟磨硬泡之下，護(hù)士長(zhǎng)同意我到手術(shù)臺(tái)見(jiàn)習(xí)，這讓我很激動(dòng)，我想放下病房里親見(jiàn)的那些無(wú)奈與悲傷。一直想去的地方手術(shù)室這一天終于來(lái)到了，這一天早早的就來(lái)到了醫(yī)院，迫不及待的進(jìn)入了手術(shù)室的大門(mén)，手術(shù)室的工作與其他科室實(shí)完全不同的，但也是最要謹(jǐn)慎小心的地方，首先必須要時(shí)刻牢記無(wú)菌，在手術(shù)室里的一舉一動(dòng)都要保持無(wú)菌。見(jiàn)過(guò)護(hù)士長(zhǎng)后他們就開(kāi)始工作了，我不能夠上臺(tái)，只能在手術(shù)間外，學(xué)習(xí)消毒與無(wú)菌包的打法，這些工作做完后我沒(méi)其他的事情做了，經(jīng)過(guò)護(hù)士長(zhǎng)的同意我們穿上了隔離衣，帶好了口罩和帽子進(jìn)入了手術(shù)間，手術(shù)間的醫(yī)生和護(hù)士都特別的好，邊做邊給我們?cè)敿?xì)的講解，手術(shù)室的護(hù)士工作大致分為兩種：器械護(hù)士和巡回護(hù)士，器械護(hù)士負(fù)責(zé)在手術(shù)中傳遞器械，而巡回護(hù)士在主要負(fù)責(zé)準(zhǔn)備手術(shù)用物和在手術(shù)中及時(shí)替器械護(hù)士補(bǔ)充用具。
到手術(shù)臺(tái)的第二天，我更加仔細(xì)觀察，和我一起的一個(gè)實(shí)習(xí)護(hù)士先上了巡回，第一件事是準(zhǔn)備用物，核對(duì)病人準(zhǔn)確無(wú)誤后靜脈注射平衡液，手術(shù)開(kāi)始后先與器械護(hù)士一起核對(duì)器械的數(shù)目，然后便在一旁觀察病人的狀態(tài)。手術(shù)結(jié)束后還要在與器械護(hù)士一起核對(duì)兩次器械的數(shù)目，以免器械留在病人體腔內(nèi)發(fā)生意外。就這樣她的工作結(jié)束了，而我只是看著就覺(jué)得又興奮又緊張。
們?nèi)?，有時(shí)她想讓我們上巡回我們應(yīng)是爭(zhēng)著要上器械，她每天只讓我們上一臺(tái)手術(shù)，有些我們沒(méi)見(jiàn)過(guò)的手術(shù)她都會(huì)讓我們上，在手術(shù)室如果上手術(shù)到12：30，那么下午2：00就可以下班，護(hù)士長(zhǎng)人太好，不管我們幾點(diǎn)下手術(shù)都讓我們2：00下班。所以最后幾天在手術(shù)室心情反而開(kāi)朗了許多。 實(shí)習(xí)的兩個(gè)星期很快就結(jié)束了，真的是很充實(shí)的2個(gè)星期，我所學(xué)到的東西讓我感覺(jué)把人都填滿了，見(jiàn)習(xí)，是一種磨練，是對(duì)自己感受醫(yī)院環(huán)境，了解醫(yī)院事務(wù)的一種鞏固理論知識(shí)的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，更是對(duì)自己醫(yī)生夢(mèng)想的期前準(zhǔn)備。 眾所周知。建立和諧的護(hù)患關(guān)系，首先要做到將心比心。用一顆博愛(ài)之心，一種換位思考的思維去想象病人的疼與痛，矛盾與徘徊，將病人的疼痛看作自己的疼痛看作自己的疼痛，用心去體會(huì)病人的茫然與不知所措，只要你及時(shí)伸出一雙溫暖的手，病人就能感受來(lái)自你手心的力量，也許他們就會(huì)獲取一份戰(zhàn)勝病魔的決心與信心，疾病不攻自破，那該是醫(yī)學(xué)界燦爛的風(fēng)景。其次，擅于與病人溝通。其中，微笑是一把出奇制勝的尚方寶劍。在這里，我看到的是笑容可掬的臉孔，也都覺(jué)得特別地漂亮與可愛(ài)，讓我有種輕松與溫馨舒適的感覺(jué)，如果我是一位病人，我會(huì)毫不猶豫地選擇住在這里，因此，我也要求自己不把情緒帶到工作中，每天保持陽(yáng)光燦爛的笑容，讓病人每天都能感受溫暖，無(wú)論是寒冬還是炎炎酷暑，微笑總是一道美不勝收的風(fēng)景?！蔽⑿Ψ?wù)”既有利于自身的愉悅，又能減輕病人的的恐懼與病痛，這等一箭雙雕的好事何樂(lè)而不為呢？再次，在病人面前要永葆一份不泯滅的自信。走出醫(yī)院，我知道我從此對(duì)這里少了一份陌生，多了一份親切;少了一份負(fù)擔(dān)，多了一份安慰;少了一份擔(dān)心，多了一份真誠(chéng)。在這里，我不僅真正學(xué)到了知識(shí)，還明白了一些道理，踏踏實(shí)實(shí)做人，認(rèn)認(rèn)真真做事，提高自己與人溝通的能力，建立良好的護(hù)患關(guān)系，遵從導(dǎo)師的教誨，理論聯(lián)系實(shí)際，立誓為醫(yī)學(xué)事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。
護(hù)理品管圈心得體會(huì)篇十五
為深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，提高護(hù)理質(zhì)量，衛(wèi)生部提出了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)，主題是“落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”！在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)的重視和帶領(lǐng)下我院各個(gè)科室優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)也開(kāi)展得轟轟烈烈。隨著優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在我科順利開(kāi)展以來(lái)，我內(nèi)心有很多的感觸！
自從開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以來(lái)，我們用心、真誠(chéng)地服務(wù)于每一位患者，讓他們感受到在醫(yī)院就像在自己家里一樣溫馨便捷，我們就是他們的家人和朋友，我們會(huì)真誠(chéng)的與他們交流溝通，一個(gè)美麗的微笑，一句簡(jiǎn)單的問(wèn)候都會(huì)讓他們心里暖暖的，無(wú)論是對(duì)患者還是家屬，還是工作人員之間，都微笑以待，真誠(chéng)以待，構(gòu)建一個(gè)和諧的科室氛圍就是我們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。
主動(dòng)服務(wù)，紅燈少了，病人滿意度高了。因?yàn)楣ぷ鞣倍?，以前?duì)輸液的病人，護(hù)士大多是等待病人的呼叫鈴聲響了，再去更換輸液，處于一種被動(dòng)狀態(tài)?，F(xiàn)在通過(guò)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，我們工作職責(zé)更明確了，工作變被動(dòng)為主動(dòng)，病人責(zé)任包干到人及工作站前移，我們加強(qiáng)了對(duì)輸液病人的巡視，主動(dòng)輸液、更換補(bǔ)液和加藥。工作開(kāi)展以來(lái)，紅燈呼叫現(xiàn)象明顯減少了，這樣既加強(qiáng)了我們的責(zé)任心，也使我們?cè)谘惨暡》康倪^(guò)程中，能夠及時(shí)了解病人的需求和發(fā)生的病情變化，及時(shí)處理，增加了病人的安全感，同時(shí)還可以減少陪護(hù)，減輕病人的負(fù)擔(dān)，保持病房安靜有序，提高了患者及家屬的滿意度。
落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，護(hù)士更加重視基礎(chǔ)護(hù)理的作用。細(xì)化基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目，從每一件小事做起，從每一個(gè)細(xì)節(jié)著手，基礎(chǔ)護(hù)理得到了很好的落實(shí)，晨晚間護(hù)理更加到位。尤其是手術(shù)后病人，術(shù)后臥床，生活不能完全自理者，我們加強(qiáng)了晨晚間生活護(hù)理后，協(xié)助他們洗臉漱口，梳頭更衣，床上洗頭、擦浴、傾倒引流液、修剪指甲、喂藥，患者的生活基本需求得到了很好的滿足。對(duì)重病人的生活護(hù)理，護(hù)士更將它作為一項(xiàng)重要工作去做，不僅有利于護(hù)士的病情觀察，患者和家屬的反應(yīng)也很好。如責(zé)任護(hù)士時(shí)常下病房關(guān)注他們的進(jìn)食情況，對(duì)記出入量的患者，我們的指導(dǎo)更加到位，記錄更加準(zhǔn)確了，同時(shí)我們的服務(wù)也得到病人的支持和肯定，常常會(huì)有病人和家屬拉著我們的手感動(dòng)得對(duì)我們說(shuō)：“有你們，我們會(huì)更好！”“你們這里不僅環(huán)境好，醫(yī)護(hù)人員也特別好！”等等。這就是對(duì)我們工作的一種肯定和鼓舞，我們會(huì)覺(jué)得自己努力工作是值得的，有意義的！
重視健康教育，關(guān)注患者回家后的自我護(hù)理。對(duì)于我科的心血管病病人，患者回家后的自我監(jiān)測(cè)和自我護(hù)理非常重要，這也是我科今年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作的重點(diǎn)，在護(hù)士長(zhǎng)的重視下，我們針對(duì)每種疾病制定規(guī)范的健康宣教內(nèi)容及與語(yǔ)言，護(hù)士反復(fù)下病房為患者做詳細(xì)的介紹與講解，舉例子，做示范，通過(guò)各種健康教育方法讓患者了解到自己疾病的相關(guān)知識(shí)，術(shù)前術(shù)后注意事項(xiàng)及自我護(hù)理知識(shí)等。在健康宣教過(guò)程中，我們體會(huì)到的不止是患者的感激和滿意，更感受到我們專(zhuān)業(yè)的宣教，給患者帶來(lái)切實(shí)的指導(dǎo)和幫助，患者對(duì)我們更尊重了，更信任了，護(hù)士的工作自豪感尤然而生！
自從開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房以來(lái)，感覺(jué)科里的每位護(hù)士更貼心溫暖了，下病房更勤了，更能第一時(shí)間掌握病人病情變化與生活需求了，并形成了更好的團(tuán)隊(duì)文化與工作氛圍。護(hù)理服務(wù)更加規(guī)范，走進(jìn)病房你會(huì)感到點(diǎn)點(diǎn)滴滴的變化：護(hù)士們精神飽滿，笑容可掬；患者感覺(jué)到護(hù)士隨時(shí)的關(guān)心，“阿姨、阿伯”的叫個(gè)不停，“今天該洗頭了，來(lái)我扶你下床走一走，泡完腳后覺(jué)得舒服些嗎”，患者及家屬看在眼里，感動(dòng)在心里，得到了他們的一致好評(píng)。這其中，包含了我們的很多努力和無(wú)數(shù)辛勞的付出，我們用真誠(chéng)的態(tài)度、奉獻(xiàn)的精神服務(wù)于每一位患者，我們正用一言一行譜寫(xiě)護(hù)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新形象！
20xx年是醫(yī)院發(fā)展的特殊一年，也是科室發(fā)展重要的一年。今年我院參加了“國(guó)家二級(jí)甲等醫(yī)院”評(píng)審，將全面進(jìn)入向綜合性三級(jí)醫(yī)院發(fā)展的快車(chē)道。我科護(hù)理工作繼續(xù)承接上年的良好工作勢(shì)頭，圍繞醫(yī)院等級(jí)醫(yī)院評(píng)審工作，通過(guò)完善護(hù)理管理、強(qiáng)化三基培訓(xùn)、深化護(hù)理團(tuán)隊(duì)建設(shè)，繼續(xù)服務(wù)于醫(yī)院發(fā)展大局，嚴(yán)格確保醫(yī)院“等級(jí)評(píng)審”的順利通過(guò)，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)支持下，科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，全科室護(hù)理人員密切配合下，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)對(duì)全年工作總結(jié)如下：
圍繞二級(jí)甲等醫(yī)院評(píng)審積極開(kāi)展工作。自年初以來(lái)，我科緊緊圍繞二甲評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展各項(xiàng)護(hù)理工作。
1、根據(jù)二甲標(biāo)準(zhǔn)要求，完善了相關(guān)制度、職責(zé)、流程、護(hù)理常規(guī)、質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等內(nèi)容。
2、利用晨會(huì)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度、職責(zé)、流程、應(yīng)急預(yù)案、院感相關(guān)知識(shí)、法律法規(guī)、專(zhuān)科疾病知識(shí)、健康宣教知識(shí)，科內(nèi)每月操作考核一次，每月專(zhuān)科理論知識(shí)考核一次，每月三基理論考核一次，務(wù)必人人過(guò)關(guān)。
3、規(guī)范了科內(nèi)護(hù)理人員科內(nèi)分層次管理及分層次培訓(xùn)工作。
質(zhì)量管理工具進(jìn)行分析，將普遍存在的問(wèn)題進(jìn)行通報(bào)，共同討論分析原因和整改措施。保證護(hù)理管理的執(zhí)行力度，有效提高了護(hù)理質(zhì)量，確保了護(hù)理安全。
落實(shí)患者身份識(shí)別制度，規(guī)范腕帶的使用。從今年以來(lái)，患者腕帶全面使用，減少了差錯(cuò)的發(fā)生。二甲創(chuàng)建期間，在護(hù)理部的幫助指導(dǎo)下在病區(qū)走廊、床頭張貼了防跌倒/墜床宣傳圖，床尾懸掛了各種安全警示標(biāo)識(shí)，新增了《特殊藥物使用宣教單》及《防跌倒、墜床宣教單》使醫(yī)護(hù)人員、患者及家屬安全防范意識(shí)得到增強(qiáng)，不良事件較前明顯減少。
20xx年6月27日，根據(jù)護(hù)理學(xué)科發(fā)展方向及醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)的目標(biāo)，我科主持了以《腦梗塞合并肺部感染》為主題的個(gè)案追蹤法式的全院護(hù)理查房。這個(gè)方法確立了“學(xué)以致用”、“知行合一”的原則，注重護(hù)士思維能力、實(shí)踐能力、人文素養(yǎng)的養(yǎng)成，引導(dǎo)年輕護(hù)士運(yùn)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)指導(dǎo)臨床工作,從而加強(qiáng)病情觀察、操作技能和專(zhuān)科對(duì)癥處理能力。目的旨在于總結(jié)應(yīng)用個(gè)案追蹤法實(shí)施危重患者綜合護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)的效果，是依照護(hù)理程序來(lái)評(píng)價(jià)危重患者綜合護(hù)理質(zhì)量科學(xué)、規(guī)范，提高危重患者護(hù)理質(zhì)量、專(zhuān)科技術(shù)落實(shí)情況。
20xx年7月我科三位護(hù)理人員參加了護(hù)理部組織的“品管圈”活動(dòng)，并成功開(kāi)展了以“降低住院患者跌倒發(fā)生率”為主題的名為“拉手圈”的品管圈。其中護(hù)士長(zhǎng)擔(dān)任圈長(zhǎng)，另外兩名護(hù)理人員擔(dān)任圈員。并且“拉手圈”在南京市衛(wèi)生系統(tǒng)首屆護(hù)理品管圈競(jìng)賽榮獲優(yōu)秀獎(jiǎng)。此次品管圈活動(dòng)的順利開(kāi)展不僅讓科室成員初步了解并學(xué)習(xí)了有關(guān)品管圈的相關(guān)知識(shí)為我科明年開(kāi)展品管圈活動(dòng)奠定了良好的基礎(chǔ)，同時(shí)也將更科學(xué)更規(guī)范的提高我科的護(hù)理質(zhì)量。
護(hù)理工作雖取得了一些成績(jī)，但也存在諸多不足之處：
1、護(hù)理質(zhì)量的管控、護(hù)士崗位管理、績(jī)效考核和人才培養(yǎng)有待加強(qiáng)。
2、護(hù)士溝通交流、服務(wù)意識(shí)有待提高。
3、主動(dòng)學(xué)習(xí)風(fēng)氣不濃厚，學(xué)習(xí)不夠積極。
為此，在明年的工作中，我科將繼續(xù)嚴(yán)格按照等級(jí)醫(yī)院評(píng)審條款，逐條落實(shí)，補(bǔ)缺補(bǔ)差，嚴(yán)格落實(shí)患者安全十大目標(biāo)不斷開(kāi)展護(hù)理新技術(shù)、新項(xiàng)目，督促全科護(hù)理人員進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)水平，確保護(hù)理安全，穩(wěn)步提升護(hù)理質(zhì)量。
計(jì)劃如下：
1、開(kāi)展科內(nèi)“品管圈”活動(dòng)，運(yùn)用管理工具進(jìn)行質(zhì)量管理，進(jìn)一步提升護(hù)理質(zhì)量。
2、科室內(nèi)成立傷口小組，進(jìn)一步規(guī)范傷口管理及壓瘡防范工作。
3、將科室護(hù)理人員分成三小組分別為：呼吸系統(tǒng)組、循環(huán)系統(tǒng)組、神經(jīng)系統(tǒng)組。由高年資護(hù)士擔(dān)任組長(zhǎng)督促組員學(xué)習(xí)相應(yīng)的專(zhuān)科知識(shí)并進(jìn)行組與組間的交流，護(hù)士長(zhǎng)不定期進(jìn)行學(xué)習(xí)效果考核，提高主動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性和專(zhuān)科護(hù)理水平。
4、改革科內(nèi)護(hù)理模式開(kāi)展“居家式”護(hù)理，為老年患者提供持續(xù)性醫(yī)療護(hù)理，擴(kuò)展護(hù)理專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域，促進(jìn)護(hù)理專(zhuān)業(yè)發(fā)展。
護(hù)理品管圈心得體會(huì)篇十六
作為一名品管員，我有幸在過(guò)去幾年間參與了許多項(xiàng)目的質(zhì)量控制和管理工作。這段時(shí)間里，我一直秉持著嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致和敬業(yè)的原則，努力確保產(chǎn)品的質(zhì)量符合最高標(biāo)準(zhǔn)。在這個(gè)過(guò)程中，我積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，今天我想和大家分享一下。
二.嚴(yán)格的工作流程。
作為品管員，我堅(jiān)守于嚴(yán)格的工作流程。在產(chǎn)品制造之前，我會(huì)與生產(chǎn)部門(mén)進(jìn)行溝通，并確保他們清楚了解產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求。然后，我會(huì)與供應(yīng)商密切合作，確保他們提供的原材料符合標(biāo)準(zhǔn)。在生產(chǎn)過(guò)程中，我會(huì)定期抽樣檢測(cè)，以確保每一個(gè)產(chǎn)品都符合規(guī)定的質(zhì)量要求。如果發(fā)現(xiàn)任何問(wèn)題，我會(huì)立即采取措施解決，以避免質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)一步擴(kuò)大。通過(guò)嚴(yán)格的工作流程，我能夠及時(shí)識(shí)別和解決潛在的質(zhì)量問(wèn)題，確保產(chǎn)品符合客戶(hù)的期望。
三.積極的溝通與合作。
作為品管員，與不同部門(mén)和團(tuán)隊(duì)的有效溝通和合作是非常重要的。我積極與生產(chǎn)、采購(gòu)和銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行溝通，分享關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量的信息和問(wèn)題。通過(guò)及時(shí)的溝通，我們能夠更好地協(xié)調(diào)工作，減少生產(chǎn)過(guò)程中的誤解和錯(cuò)誤。同時(shí)，我也與供應(yīng)商保持緊密聯(lián)系，及時(shí)了解原材料的供應(yīng)情況和質(zhì)量狀況。在處理質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，我與技術(shù)團(tuán)隊(duì)緊密合作，共同尋找最佳解決方案。通過(guò)積極的溝通與合作，我們能夠更好地發(fā)現(xiàn)和解決質(zhì)量問(wèn)題，提高產(chǎn)品質(zhì)量。
四.持續(xù)改進(jìn)與學(xué)習(xí)。
作為品管員，持續(xù)改進(jìn)和學(xué)習(xí)是我工作的核心價(jià)值。我認(rèn)識(shí)到質(zhì)量管理是一個(gè)不斷發(fā)展的領(lǐng)域，新的技術(shù)和方法不斷涌現(xiàn)。因此，我保持與行業(yè)的密切聯(lián)系，了解最新的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)和工具。我也積極參加培訓(xùn)和研討會(huì)，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。在實(shí)際工作中，我始終注意記錄和分析質(zhì)量數(shù)據(jù)，以識(shí)別潛在的問(wèn)題和改進(jìn)機(jī)會(huì)。通過(guò)持續(xù)改進(jìn)和學(xué)習(xí)，我能夠不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)水平，為公司提供更好的質(zhì)量管理服務(wù)。
五.重視團(tuán)隊(duì)合作和人際關(guān)系。
作為品管員，我深知團(tuán)隊(duì)合作和良好的人際關(guān)系對(duì)工作的重要性。我始終尊重和欣賞團(tuán)隊(duì)中每個(gè)成員的工作和貢獻(xiàn)，積極與他們溝通和合作。我鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員提出他們的想法和建議，共同解決問(wèn)題和改進(jìn)流程。我也尊重和傾聽(tīng)供應(yīng)商和客戶(hù)的意見(jiàn)，以增進(jìn)他們的滿意度和忠誠(chéng)度。通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作和良好的人際關(guān)系，我能夠更好地應(yīng)對(duì)工作中的挑戰(zhàn)，并為團(tuán)隊(duì)的成功做出貢獻(xiàn)。
六.結(jié)論。
作為一名品管員，我始終秉持著嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致和敬業(yè)的原則，努力確保產(chǎn)品的質(zhì)量符合最高標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)嚴(yán)格的工作流程、積極的溝通與合作、持續(xù)改進(jìn)與學(xué)習(xí)以及重視團(tuán)隊(duì)合作和人際關(guān)系，我能夠在質(zhì)量管理方面取得良好的成績(jī)。我相信，只有通過(guò)持續(xù)不斷的努力和學(xué)習(xí)，我們才能不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量，滿足客戶(hù)的需求，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。