方案的不斷調(diào)整和優(yōu)化是一個持續(xù)改進的過程，它需要我們不斷地反思和學(xué)習(xí)，以便能夠更好地適應(yīng)變化和挑戰(zhàn)。方案的監(jiān)控需要及時收集和分析數(shù)據(jù)，以便及時調(diào)整。這些方案范例覆蓋了教育、工作、生活等各個領(lǐng)域的實際案例。
培訓(xùn)學(xué)校培訓(xùn)計劃方案篇一
1、消除新員工陌生感，達(dá)成對公司文化，價值觀、發(fā)展戰(zhàn)略的認(rèn)知和認(rèn)同。
了解公司的各項規(guī)章制度及提供的各種福利制度，幫助各們新進員工清楚了解自己的權(quán)益與責(zé)任。
強化新進員工的責(zé)任意識和主人翁的精神。
公司新入職員工。
由綜合部制定培訓(xùn)計劃和方案并組織實施，采用集中授課及視頻播放、討論、參觀的形式對企業(yè)文化、員工手冊、oa辦公平臺的使用等方面進行培訓(xùn)。
公司會議室。需提前了解會議室的使用情況，保證培訓(xùn)場地的使用不發(fā)生沖突。
1、企業(yè)文化。
2、員工手冊。
3、oa辦公平臺使用方法。
1、綜合部領(lǐng)導(dǎo)致詞。
2、培訓(xùn)主管自我介紹和新員工自我介紹。
3、宣讀培訓(xùn)紀(jì)律。
4、根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容進行逐步講解。
5、培訓(xùn)評估與考核。
1、培訓(xùn)主管根據(jù)培訓(xùn)評估進行培訓(xùn)方案改進。
2、培訓(xùn)主管根據(jù)新進員工培訓(xùn)考核成績進行匯總和存檔。
培訓(xùn)學(xué)校培訓(xùn)計劃方案篇二
1、市場調(diào)查是招生活動的第一步，科學(xué)的方法收集、整理、分析各種有關(guān)資料，以了解當(dāng)?shù)氐慕逃胶徒虒W(xué)現(xiàn)狀，使負(fù)責(zé)人更好的安排招生的設(shè)計，地點的設(shè)置，人員的分配。對教師、學(xué)生和家長以訪談、問卷方式，收集、分析各種信息。戰(zhàn)略地圖的制造，是招生的重要依據(jù)。
2.招生方法。
第一步：全面宣傳。
具體目標(biāo)：做到全方位的宣傳，讓每一個家長都能見到才子教育的廣告宣傳單。制造聲勢，創(chuàng)造一個大氣的品牌。廣告鋪天蓋地。
具體實施：先熟悉本地區(qū)的人口分部，然后留守一兩個人坐鎮(zhèn)總部，其余的全體出動，傳單覆蓋甌北附近所有的地區(qū)，主要的住宅小區(qū)，街邊門面，重要路段。
第二步：重點實施。
具體目標(biāo)：細(xì)細(xì)的進攻上次搜集到的目標(biāo)。
具體實施：發(fā)揮小組團隊合作精神，每兩人一個小組，目的是游說家長，勸說讓孩子上輔導(dǎo)班，事前要掌握好與家長溝通的技巧、與學(xué)生溝通的技巧。地區(qū)要專一針對住宅戶，家里有小孩的人家，或者是路邊的小孩。
第三步：游說。
具體目標(biāo)：街邊的家長，路邊的中年行人。
具體實施：放置咨詢桌，放在重要的位置，兩人一組，一人在路邊散發(fā)傳單，一人在咨詢臺前，發(fā)傳單的努力游說家長到咨詢臺前坐下聊聊。發(fā)揮每個人的才能，盡可能的把有意愿的家長領(lǐng)到學(xué)校。以便更好的達(dá)成目標(biāo)。
招生過程從另一種意義上說：其實是一個人際交往的過程，要學(xué)會招生其實就是學(xué)會為人處世。
4、預(yù)約學(xué)員。
約見的方法電話預(yù)約。
電話預(yù)約的目的：
（1）是了解學(xué)員學(xué)習(xí)需求的最快途徑。
（2）引起學(xué)員和你面談的興趣。
（3）爭取面談的機會。
5、了解學(xué)員的需求（學(xué)習(xí)興趣）。
6、理解不同類型的客戶（經(jīng)濟狀況）。
三．招生內(nèi)容。
暑期計劃開始招生時間為5月25日—六月25日。
招生對象1幼小銜接班。
2新初一新初二新初三（甌北及上塘為主）。
3新高一新高二新高三學(xué)員（羅浮中學(xué)上塘中學(xué)及永嘉中學(xué)為主）。
具體班級計劃招生分別為：幼小銜接班20人。
新初一新初二新初三各15人。
新高一新高二新高三各15人。
培訓(xùn)學(xué)校培訓(xùn)計劃方案篇三
一、 培訓(xùn)時間：
4月23日―――五月23日，
上午8：30―――11：00下午2：00―――4：30
二、 培訓(xùn)目的要求
通過培訓(xùn)，使學(xué)員熟練掌握餐廳服務(wù)的基本技能、基本程序，提高語言表達(dá)能力和實際工作的應(yīng)變能力及心理素質(zhì)，能夠把所學(xué)到的知識靈活運用到實際工作中去，為客人提供滿意的服務(wù)。
三、 培訓(xùn)內(nèi)容
(一) 托盤的基本要領(lǐng)
(二) 餐巾折花
(三) 中餐擺臺
(四) 斟酒、上菜、分菜
(五) 中餐宴會的預(yù)定
(六) 中餐宴會的接待服務(wù)程序及技巧
四、 培訓(xùn)方法
1、 課前10分鐘演講。
2、 “54”青年節(jié)演講比賽：“讓青春在這里閃光”
3、 案例分析及小組討論
4、 課堂講解
五、 考核辦法
1、 客史檔案收集比賽
2、 應(yīng)變能力測試
3、 托盤跑比賽
4、 中餐擺臺比賽
第三階段：餐廳服務(wù)質(zhì)量管理
一、 培訓(xùn)時間：
5月23日―――6月23日，
上午8：30――――11：00下午2：00―――4：30
二、 培訓(xùn)目的及要求
通過培訓(xùn)使學(xué)員深刻理解企業(yè)的經(jīng)營理念，提高對客服務(wù)的綜合能力，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓客人完全滿意。全力打造東山賓館服務(wù)品牌。提升賓館服務(wù)檔次。
三、 培訓(xùn)內(nèi)容
一) 餐廳服務(wù)質(zhì)量的含義
二) 餐廳服務(wù)質(zhì)量意識
三) 餐廳服務(wù)質(zhì)量控制的方法
四) 品牌營銷
五) 顧客心理研究
六) 處理客人投訴的技巧
四、 培訓(xùn)方法
1、 課堂講解
2、 模擬情景，進行服務(wù)演練
3、 文藝匯演：小品、詩朗誦、歌曲、舞蹈等多種形式。
4、 技能訓(xùn)練
五、 考核方法
1、 模擬情景，進行接待服務(wù)考試
2、 餐廳服務(wù)技能綜合考試
3、 根據(jù)成績發(fā)放證書
20xx餐飲服務(wù)員培訓(xùn)計劃2
為提高公司在職服務(wù)人員的技能和業(yè)務(wù)，現(xiàn)制定《餐廳服務(wù)員》崗位培訓(xùn)計劃：
一、培訓(xùn)目標(biāo)
根據(jù)公司對餐廳服務(wù)員的工作要求，經(jīng)過系統(tǒng)學(xué)習(xí)，培訓(xùn)優(yōu)秀的服務(wù)人員，使培訓(xùn)過的服務(wù)員具有良好的職業(yè)道德和行為規(guī)范，掌握餐廳服務(wù)基礎(chǔ)知識和各項操作技能。
二、培訓(xùn)對象
公司各店在職服務(wù)人員。
三、培訓(xùn)形式
半脫產(chǎn)，分期分批學(xué)習(xí)。
四、課程設(shè)置
崗位培訓(xùn)課程設(shè)置采用能力模塊組合，共設(shè)置公司管理項目、餐廳服務(wù)員職業(yè)素質(zhì)、餐飲服務(wù)基本技能、酒水服務(wù)、上菜及分菜、撤換餐用具和餐廳服務(wù)基本程序等七個培訓(xùn)模塊。
五、課程安排
公司員工手冊
餐廳服務(wù)員職業(yè)素質(zhì)
餐飲服務(wù)基本技能
酒水服務(wù)
上菜及分菜
撤換餐用具
餐廳服務(wù)基本程序
六、課程內(nèi)容
1、公司管理項目
任務(wù)
培訓(xùn)要點
1.1講究職業(yè)道德
(1)遵紀(jì)守法
—了解和遵守公民的職責(zé)和義務(wù)，文明執(zhí)業(yè)
—了解國家提倡的“五愛”內(nèi)容
(2)敬業(yè)精神
—養(yǎng)成守時、守信、守紀(jì)的良好品質(zhì)
—養(yǎng)成尊老愛幼、勤奮好學(xué)的良好品質(zhì)
—養(yǎng)成樂于助人、精益求精的良好品質(zhì)
(3)從業(yè)原則
—自尊、自愛、自信、自立、自強
20xx餐飲服務(wù)員培訓(xùn)計劃
1.2 公司員工手冊
1.3 公司管理制度
2、餐廳服務(wù)員職業(yè)素質(zhì)
任務(wù)
培訓(xùn)要點
2.1職業(yè)道德及崗位職責(zé)
—餐廳服務(wù)員的職業(yè)道德
—迎賓員、看臺員和傳菜員的崗位職責(zé)
2.2顧客的飲食習(xí)慣與就餐心理
—我國各地區(qū)的飲食習(xí)慣
—少數(shù)民族的飲食習(xí)慣
—歐美亞洲人們的飲食習(xí)慣
—賓客的就餐心理
2.3飲食衛(wèi)生基礎(chǔ)知識
—公共飲食行業(yè)特點
—公共飲食行業(yè)的衛(wèi)生管理
—服務(wù)員個人衛(wèi)生要求
—餐廳環(huán)境衛(wèi)生要求
—預(yù)防食物中毒
—餐具洗滌和消毒衛(wèi)生
2.4餐飲服務(wù)安全
—火災(zāi)防范與處理
—盜竊和意外事故防范與處理
2.5餐飲服務(wù)禮儀
—禮貌服務(wù)的基本要求
—服務(wù)接待禮節(jié)
—學(xué)會著裝、衛(wèi)生修飾要求
—學(xué)會正確的站立、行走、操作姿態(tài)
3、餐飲服務(wù)基本技能
任務(wù)
培訓(xùn)要點
3.1 端托技巧
—了解托盤的種類及作用
—掌握輕托和重托方法
—學(xué)會端托行進步法
3.2 餐巾折花
—了解餐巾作用與種類
—餐巾折花基本技法
—餐巾花的造型種類與擺放
—餐巾折花圖譜
3.3 擺臺服務(wù)
—了解中、西餐擺臺的基本要求
4、酒水服務(wù)
任務(wù)
培訓(xùn)要點
4.1了解中外酒水、茶葉及軟飲料的分類及特點
—了解中國酒水的分類、特點
—了解外國酒水的分類、特點
—了解軟飲料的分類、特點
—了解茶葉的分類、特點
4.2 酒水服務(wù)的技巧與程序
—學(xué)會冰鎮(zhèn)、溫燙方法
sh;注意斟酒順序
—掌握酒水服務(wù)操作要領(lǐng)
5、上菜及分菜
任務(wù)
培訓(xùn)要點
5.1了解菜品知識
—了解中國菜的特點
—了解西餐菜的主要特點
5.2 上菜與分菜
—了解中西餐上菜的操作要領(lǐng)
—掌握中西餐分菜的基本方法
6、撤換餐用具
任務(wù)
培訓(xùn)要點
6.1中餐臺面撤換餐用具
—學(xué)會撤換餐用具操作方法
—知道正確的收臺工作步驟
6.2西餐臺面撤換餐用具
—了解西餐菜肴與餐具、酒水的搭配規(guī)律
—了解西餐臺面撤換餐用具的特殊要求
7、餐飲服務(wù)基本程序
任務(wù)
培訓(xùn)要點
7.1掌握中、西餐接待服務(wù)
—了解零點服務(wù)特點
—掌握團體包餐服務(wù)要求
—了解咖啡廳服務(wù)程序工作計劃
七、培訓(xùn)要求
1、培訓(xùn)中理論培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、聲像培訓(xùn)、實際操作各環(huán)節(jié)有機統(tǒng)一，采取能力模塊的培訓(xùn)方式，突出崗位技能培訓(xùn)。以學(xué)員動手操作為主，教師面授講解為輔，全面提高學(xué)員綜合素質(zhì)。
2、通過課堂講授、現(xiàn)場培訓(xùn)、實際操作和自學(xué)等形式開展培訓(xùn)，以實際、實用、實效為目的，提高學(xué)員參訓(xùn)的興趣。
3、突出現(xiàn)場培訓(xùn)，采用“師傅帶徒弟”手把手傳授技能的培訓(xùn)方法，使學(xué)員在“學(xué)中學(xué)會做”，實現(xiàn)崗位技能的提高，培養(yǎng)學(xué)員一技之長。
八、考試、考核
1、考試：服務(wù)員學(xué)完課程設(shè)置中的每一個培訓(xùn)模塊后，由培訓(xùn)師采取筆試、口試等方法對學(xué)員進行階段測驗。
2、考核：體現(xiàn)“以技能為最終成果”的培訓(xùn)理念。由公司組成考評組在培訓(xùn)基地對服務(wù)員進行現(xiàn)場考核，考核可采取現(xiàn)場操作、口述問答、模擬操作、圖示等形式，重點檢查服務(wù)員崗位技能掌握情況。
培訓(xùn)學(xué)校培訓(xùn)計劃方案篇四
20xx年4售后的年終任務(wù)是xx萬，截止20xx年6月底我們實際完成產(chǎn)值為xx元，完成全年計劃的xx%，與年初的預(yù)計是基本吻合的。
其中總進廠臺數(shù)為xx臺，車間總工時費為xx元（機修：xx元，鈑金：xx元，油漆：xx元），我們的配件銷售額為xx元，其中材料成本（不含稅）為xx元，材料毛利為xx元，已完成了全年配件任務(wù)的xx%。
為了嚴(yán)格控制費用的支出，我們別克售后部制定了完整的物業(yè)的設(shè)備檢修制度，定時對所有的物業(yè)的設(shè)備進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決問題，避免問題由小變大，造成更大的損失。故上半年我們別克售后的物業(yè)及設(shè)備的維修費用僅有xx元，這是因大家的共同努力才使得物業(yè)維修費用不但不超標(biāo)，并有節(jié)約。
現(xiàn)在許多公司都普遍存在人員流動性較大及人力資源配發(fā)等問題，我別克售后現(xiàn)在全體工作人員為xx人，其中管理人員為xx人，員工為xx人（除管理人員外，前臺接待為xx人，機修人員為xx人，鈑噴為x人，倉管及保潔各x人）以上人員并不包括實習(xí)生，我別克售后也同樣面臨著關(guān)鍵崗位人員缺失等問題。故下半年我們將繼續(xù)加強對員工各方面的培訓(xùn)及領(lǐng)導(dǎo)，從企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)并發(fā)掘新的人才，能更好的為公司服務(wù)。
一、總結(jié)上半年工作，因前臺接待人員及機修人員的專業(yè)知識不夠?qū)I(yè)和廣泛，服務(wù)細(xì)節(jié)有所欠缺，在與客戶接觸時，他們有時無法提供顧客所需要的服務(wù)，甚至讓顧客產(chǎn)生不信任感。所以我們需繼續(xù)加強對前臺接待人員及機修人員的專業(yè)知識培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力，加強技術(shù)水平;在服務(wù)過程中，服務(wù)人員應(yīng)做到換位思考，替客戶著想，為顧客提供實在的服務(wù)，向顧客提出建設(shè)性的建議，使我們的服務(wù)能夠讓客戶更加滿意。
二、以往我們售后因前臺及車間的各項標(biāo)準(zhǔn)流程不是十分到位，且工作人員面對工作時并不是十分細(xì)心，致使在一些可避免的工作細(xì)節(jié)上犯錯誤，故在下半年我們需增強管理人員、職工對工作的責(zé)任心，讓職工知道目前企業(yè)現(xiàn)狀和未來規(guī)劃，及市場和未來走勢，讓他們意識到自己的穩(wěn)定工作和收入公司的的企業(yè)發(fā)展是直接掛勾，從而使得員工們由被動變主動。從現(xiàn)在的服務(wù)行業(yè)來看，公司想長期穩(wěn)定的發(fā)展，服務(wù)是重中之重。前臺接待是別克售后對外窗口，前臺接待人員的一舉一動，代表著別克售后部的形象，所以我們必為別克售后部乃至企業(yè)樹立良好形象，在客戶心目中得到認(rèn)可，這樣我們企業(yè)才能繼續(xù)發(fā)展壯大下去。
三、從營銷策略上，上半年別克售后部在忠誠客戶維系上有所不足，客戶在不斷新增時也有著一定量的流失，所以下半年我們必須培養(yǎng)和維護一批長期穩(wěn)定與我們合作的老客戶，發(fā)展新的忠誠客戶。我們會從日常工作中給這些客戶真正的關(guān)心，當(dāng)然照顧是建立在互惠互利的基礎(chǔ)上，只有這樣我們在市場好與壞的時候，我們都能度過，讓這部分客戶始終跟著我們走，真正做到比你更關(guān)心你。
四、價格合理化。價格的高低也是左右客戶進廠的重要因素之一，而為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和合理的價格，并且時時刻刻從客戶的角度出發(fā)制定合理的維修方案，從而為客戶省錢，進而超越客戶期望值。
五、在目前市場環(huán)境下，各企業(yè)都處于微利或賠錢的狀態(tài)下，這就需要我們企業(yè)每一名管理人員、員工節(jié)支降耗，為企業(yè)節(jié)約每一分錢，做為別克售后應(yīng)從招待費、日常工作用品等方面中進行節(jié)約。
六、加強5s管理，堅持對機器設(shè)備的定期維護，及時發(fā)現(xiàn)損壞或無法正常運作的設(shè)備并進行修理，從而提高車間的整體運作效率，降低成本。
七、面對上海通用對我司的明察暗訪，我們應(yīng)努力打造一支上下團結(jié)，和諧有凝聚力的團隊。遇事大家必須心往一處想，勁往一處使，我們共同想辦法、拿措施，解決問題，度過難關(guān)。
最后請公司各位領(lǐng)導(dǎo)放心，別克售后部一定確保全年的工作任務(wù)，爭取超額完成20xx年公司下達(dá)的工作任務(wù)。
客戶送車進廠維修養(yǎng)護或來公司咨詢、商洽有關(guān)汽車技術(shù)服務(wù)，在辦完有關(guān)手續(xù)或商談完后，業(yè)務(wù)部應(yīng)于二日內(nèi)將客戶有關(guān)情況整理制表并建立檔案，裝入檔案袋?？蛻粲嘘P(guān)情況包括：客戶名稱、地址、電話、送修或來訪日期，送修車輛的車型、車號、車種、維修養(yǎng)護項目，保養(yǎng)周期、下一次保養(yǎng)期，客戶希望得到的服務(wù)，在本公司維修、保養(yǎng)記錄。
業(yè)務(wù)人員根據(jù)客戶檔案資料，研究客戶對汽車維修保養(yǎng)及其相關(guān)方面的服務(wù)的需求，找出下一次服務(wù)的內(nèi)容，如通知客戶按期保養(yǎng)、通知客戶參與本公司聯(lián)誼活動、告之本公司優(yōu)惠活動、通知客戶按時進廠維修或免費檢測等等。
業(yè)務(wù)人員通過電話聯(lián)系，讓客戶得到以下服務(wù)：
（1）詢問客戶用車情況和對本公司服務(wù)有何意見;。
（2）詢問客戶近期有無新的服務(wù)需求需我公司效勞;。
（3）告之相關(guān)的汽車運用知識和注意事項;。
（4）介紹本公司近期為客戶提供的各種服務(wù)、特別是新的服務(wù)內(nèi)容;。
（5）介紹本公司近期為客戶安排的各類優(yōu)惠聯(lián)誼活動，如免費檢測周，優(yōu)惠服務(wù)月，汽車運用新知識晚會等，內(nèi)容、日期、地址要告之清楚。
培訓(xùn)學(xué)校培訓(xùn)計劃方案篇五
為提高公司員工隊伍的素質(zhì)及專業(yè)技能，增加企業(yè)在市場中的競爭能力，公司決定對員工進行有效培訓(xùn)，特制定公司年度培訓(xùn)計劃20xx年度培訓(xùn)計劃如下：
各部門人員，包括： 人事行政、財務(wù)、工程/工模、生產(chǎn)、品管、采購等。
大型培訓(xùn)課程計劃
（1）公關(guān)禮儀：包括接待禮儀、業(yè)務(wù)禮儀、電話行銷禮儀、公司禮儀。
（2）部門協(xié)調(diào)、溝通技巧：各部門的銜接、合作、分工、問題處理，增強企業(yè)凝聚力。
（3）員工對企業(yè)的忠誠度訓(xùn)練、員工的人生目標(biāo)、職業(yè)生涯規(guī)劃。
（4）如何打造高績效、學(xué)習(xí)型團隊。
（5）人力資源管理實務(wù)。
（6）內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)(外培)。
（7）卓越班組長的現(xiàn)場管理。
（8）客戶關(guān)系管理及金牌服務(wù)。
（9）創(chuàng)新思維的培訓(xùn)。
（10）服裝輔料潮流及趨勢：了解服裝輔料的流行趨勢、風(fēng)格變化，把握服裝輔料脈搏及動態(tài)。
（11）政令法規(guī)合同：包括貨款方面政令及合同規(guī)范。
（12）電腦應(yīng)用：普及電腦基礎(chǔ)應(yīng)用，熟悉硬件軟件基礎(chǔ)知識，對常用軟件進行專業(yè)培訓(xùn)。
外拓訓(xùn)練計劃 按每個季度一次 全年四次：
1、以提升團隊理念、團隊協(xié)作為主的戶外訓(xùn)練。
2、以提升溝通交流為主的戶外訓(xùn)練。
3、以提升創(chuàng)新思維為主的戶外訓(xùn)練。
4、以提升經(jīng)營管理力為主的戶外訓(xùn)練。
公司內(nèi)部培訓(xùn)：
（2） 公司管理制度：考勤制度、人事制度、辦公文明制度、辦公用品管理制度、設(shè)備管理制度等各項規(guī)律制度。
崗位聘訓(xùn)： 人事行政部、文控中心：（行政/文控人員培訓(xùn)內(nèi)容：）
（1） 行政管理制度：包括文書檔案管理、電話管理、車輛管理、辦公用品管理。
（2） 企業(yè)文化：包括企業(yè)背景、現(xiàn)狀、組織機構(gòu)、企業(yè)目標(biāo)、宗旨、文化氛圍。
（3） 公文書寫：包括公文概念、種類、格式、規(guī)范性文字、禮貌用語。
（4） 計算機辦公軟件應(yīng)用：包括辦公軟件word、excel、point；硬件管理：電腦配置、構(gòu)成、基礎(chǔ)維修。
（5） 法律、政策知識：包括裝修、住房、貨款等相關(guān)信息。
（6） 合同管理：包括租、售、承包、借貸、合同的書寫規(guī)范、法律依據(jù)、糾紛處理。
注：部門每次培訓(xùn)安排1-2小時 工程/工模部/生產(chǎn)部門：（培訓(xùn)內(nèi)容）
（1）管理制度：計件工資、獎金、業(yè)績考核、管理方法。
（2）規(guī)范工藝：包括作業(yè)規(guī)范程序、注意事項、處理疑難問題技巧方法及驗收規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。
（3）安全文明作業(yè)：安全文明作業(yè)應(yīng)注意的問題。
（4）材料、新工藝：介紹材料的特性、技術(shù)工作人員提供演示操作方法。
（5）文明素質(zhì)：爭做文明員工、爭當(dāng)良好市民，加強素質(zhì)教育。
（6）與設(shè)計員配合：解決在作業(yè)過程中出現(xiàn)的問題。
（7）現(xiàn)場問題處理方法：現(xiàn)場的工序、作業(yè)管理方面的協(xié)調(diào)工作及處理突發(fā)事件的能力。 品管部/qa部培訓(xùn)計劃 （質(zhì)檢員培訓(xùn)內(nèi)容）
（1）質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn)：認(rèn)真學(xué)習(xí)質(zhì)量驗收規(guī)范和質(zhì)量檢驗規(guī)定。
（2）檢驗法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)：認(rèn)真學(xué)習(xí)檢驗法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)匯編。
（3）環(huán)保創(chuàng)新：堅持技術(shù)創(chuàng)新和可持續(xù)性發(fā)展的原則，貫徹節(jié)能、節(jié)水、節(jié)材和環(huán)保方針，講解材料有害物質(zhì)，國家限量標(biāo)準(zhǔn)。
（4）現(xiàn)場問題處理：現(xiàn)場處理客戶意見、問題、投訴的方法和技巧
（5）質(zhì)量管理：學(xué)習(xí)如何提高質(zhì)量管理效率，使檢驗實現(xiàn)有序化、條理化、標(biāo)準(zhǔn)化。
注：部門每次培訓(xùn)安排1-2小時營業(yè)部（業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)內(nèi)容）
（1）公司業(yè)務(wù)制度：包括薪金、提成、設(shè)計、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)。
（3）客戶心理把握：了解掌握客戶心理測試、提高工作效率.
（4）服裝輔料市場:了解開發(fā)客戶、數(shù)量、交貨日期、到貸期限。掌握第一手資料。
（5）市場分析：比較分析各企業(yè)收費、質(zhì)量、售后，著重了解本公司的的配套體系、設(shè)計能力、售后服務(wù)。
（6）用戶100問：收集、整理客戶提問率最高的100個問題，由經(jīng)理總結(jié)出最合理的答案，為業(yè)務(wù)員的作答統(tǒng)一口徑。
（7）素養(yǎng)培訓(xùn)：綜合素質(zhì)、職為道德教育。 業(yè)務(wù)代表培訓(xùn)計劃表
培訓(xùn)學(xué)校培訓(xùn)計劃方案篇六
為進一步提高各分公司維修人員的維修技能，熟悉各種設(shè)備的內(nèi)部構(gòu)造及工作原理，進一步做到科學(xué)地檢修和維護保養(yǎng)，延長設(shè)備壽命，改善設(shè)備運行狀況，達(dá)到節(jié)能降耗，及時消除設(shè)備隱患，保證安全生產(chǎn)，杜絕設(shè)備事故發(fā)生。特對本公司維修人員制定培訓(xùn)方案。
1、知識培訓(xùn)。
1）安全生產(chǎn)知識（由各分公司安全員進行培訓(xùn)）。
主要針對各分公司生產(chǎn)過程及檢修過程中易對維修人員造成傷害的各種因素（如高溫介質(zhì)、各種有毒有害氣體的特性及危害因素等）進行培訓(xùn)，包括如何采用各種防范措施（包括如何置換及達(dá)到何種程度方可進行檢修等），以便做到在維修人員正常巡檢及設(shè)備檢修過程中避免受到傷害，以增強維修人員的安全意識。
2）化工基礎(chǔ)知識（由各分公司工藝主任進行培訓(xùn)）。
主要包括各分公司不同車間的工藝流程及重點工藝參數(shù)對維修人員進行培訓(xùn)，使維修人員對了解和熟悉整個生產(chǎn)情況，方便在正常維護和檢修過程中能對不同設(shè)備的工藝條件有個大概了解，做到檢修時心里有數(shù)，不至出現(xiàn)傷害事故。
3）設(shè)備基礎(chǔ)知識（由各分公司設(shè)備主任進行培訓(xùn)）。
主要對各種設(shè)備的內(nèi)部構(gòu)造及工作原理進行培訓(xùn)，使維修人員對不同設(shè)備的結(jié)構(gòu)有所了解，熟悉各種設(shè)備的工作原理，明白哪些零部件是經(jīng)常損壞或需要平時重點進行維護保養(yǎng)的，哪些設(shè)備是平時重點關(guān)注的等等。
2、技能培訓(xùn)（設(shè)備主管人員）。
主要針對主要設(shè)備的檢修及其它檢修過程中注意的問題及檢修技巧進行講解，主要包括以下內(nèi)容：
1）軸瓦的分類及軸瓦間隙的測量和軸瓦的刮研。
2）設(shè)備的安裝及找正要點。
3）密封的分類及機械密封常見問題及處理。
4）運轉(zhuǎn)設(shè)備的主要構(gòu)造及主要故障的判斷和處理措施。
3、日常維修保養(yǎng)的重點及如何做好計劃檢修。
1）日常維修保養(yǎng)重點（做到“四懂三會”，按時巡檢，能科學(xué)地通過看、聽、摸掌握設(shè)備運行情況，準(zhǔn)確判斷設(shè)備存在問題，及時消除隱患。并做好潤滑油、易損件）。
2）怎樣做好科學(xué)地計劃檢修（根據(jù)平常設(shè)備檢修情況，對易損件制定檢修周期，從而制。
定設(shè)備檢修計劃，到運行周期對易損件進行檢查更換，同時做好設(shè)備隱患排查整改臺帳，對平時無法處理的問題利用檢修時間進行處理，做好備品配件的管理及維護。）。
1、各分公司要開會強度培訓(xùn)的重要性，不能流于形式走走過程，，要切實貫徹公司培訓(xùn)工作各項要求，正確引導(dǎo)職工端正學(xué)習(xí)態(tài)度，轉(zhuǎn)變觀念，積極參加培訓(xùn)。
2、各班組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人要結(jié)合工作實際，搞好培訓(xùn)需求分析，按需培訓(xùn)，突出重點，實現(xiàn)學(xué)有所用，學(xué)以致用。并且把握好培訓(xùn)的計劃性和應(yīng)急性，對明顯影響安全生產(chǎn)和企業(yè)發(fā)展的問題優(yōu)先解決，加大培訓(xùn)力度。
3、除集中培訓(xùn)外，平時還可進行多種形式的培訓(xùn)教育，如“一日一題”、“一題一訓(xùn)”的日常培訓(xùn)，同時還可開展技術(shù)比武、以師帶徒等活動，以現(xiàn)場形式多樣、事半功倍的培訓(xùn)方式為重點手段。
4、搞好培訓(xùn)工作的考核獎罰，注重培訓(xùn)效果檢查。使培訓(xùn)有計劃、有方案、有落實、有記錄、有考核，以達(dá)到提高培訓(xùn)的質(zhì)量和效果為目的。對培訓(xùn)不及格的，進行補考，考試成績與工資掛鉤等。
5、各分公司建立好職工培訓(xùn)檔案。在搞好培訓(xùn)的同時，填寫好培訓(xùn)記錄。
培訓(xùn)學(xué)校培訓(xùn)計劃方案篇七
農(nóng)村中小學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工程的實施，給我們的教育改革和發(fā)展帶來巨大的變革。同時，如何運用好遠(yuǎn)程教育設(shè)備，給每一個農(nóng)村學(xué)校教師提出了嚴(yán)峻的`挑戰(zhàn)。能否用好遠(yuǎn)程教育設(shè)備和資源，很大程度上取決于教師的綜合素質(zhì)，取決于教師對設(shè)備運用的技能和掌握程度。根據(jù)國家三部委《關(guān)于實施農(nóng)村中小學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工作試點工作方案》，為使我校教師盡快提高適應(yīng)新形勢、新環(huán)境的能力，需要在我校教師中全面開展“遠(yuǎn)程教育設(shè)備與學(xué)科教學(xué)的整合”的專項培訓(xùn)。為加強對培訓(xùn)工作的指導(dǎo)，特制定本方案。
遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)工作，是一項集專業(yè)性與業(yè)務(wù)性于一體的工作，集成度高，綜合性強。為加強此項工作的管理，確保我校遠(yuǎn)程教育師資培訓(xùn)工作的正規(guī)化、規(guī)范化，成立了保沙中學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育領(lǐng)導(dǎo)小組，采取必要的措施，建立完善、有效的培訓(xùn)檢查、考核、評定制度，保證培訓(xùn)質(zhì)量。
1、全體集中培訓(xùn);。
2、按教研組分組培訓(xùn);。
3、小組相互合作，相互幫扶。
通過不同層面的培訓(xùn)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教師，應(yīng)了解施農(nóng)村中小學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工程試點工作的目的意義，骨干教師能在學(xué)校承擔(dān)示范、公開教學(xué)的任務(wù)。全體教師必須掌握計算機和internet的基礎(chǔ)知識，能熟練運用遠(yuǎn)程教育資源，資源的二次開發(fā)。提高現(xiàn)代教育技術(shù)與學(xué)科課程整合的素質(zhì)，具有研究探索與遠(yuǎn)程教育相適應(yīng)的教育教學(xué)方法以及教育資源的建設(shè)應(yīng)用能力。
培訓(xùn)工作分“基礎(chǔ)知識”和“綜合利用”兩個階段進行，“基礎(chǔ)知識”部分配合中小學(xué)繼教《信息技術(shù)》培訓(xùn)工作，利用光盤及課件在全體教師中開展。培訓(xùn)windows系統(tǒng)基礎(chǔ)知識、office系列軟件含word、excel及powerpoint，常規(guī)電教媒體的使用技術(shù)?！熬C合利用”的培訓(xùn)是在“基礎(chǔ)知識”培訓(xùn)的基礎(chǔ)上展開，主要學(xué)習(xí)多媒體課件的開發(fā)、制作與應(yīng)用。根據(jù)培訓(xùn)對象，靈活變動，如一般任課教師可以不對excel知識進行要求，而對班主任則要有一定的要求;對50歲以上教師不要求制作開發(fā)、制作課件，只需能利用我校農(nóng)遠(yuǎn)的資源或使用其他教師優(yōu)秀課件。
利用周三下午第七節(jié)課例會期間、周六及周日靈活安排。
學(xué)校組織校級培訓(xùn)，分項目進行，培訓(xùn)結(jié)束后，進行評價并登記建檔。
保沙中學(xué)全體在職教師。
培訓(xùn)學(xué)校培訓(xùn)計劃方案篇八
自去年10月全國各地公安交通管理部門按照部局部署組織開展交通安全宣傳“五進”活動以來，我社收到各地公安交通管理宣傳民警的大量來稿，由于這些基層民警對新聞知識和專業(yè)期刊規(guī)律的了解和掌握比較膚淺，來稿公文化傾向嚴(yán)重，交通管理專業(yè)性特點不足，報道深度和學(xué)術(shù)價值不高，因此采納登載的比例不及業(yè)務(wù)部門民警，直接影響了對“五進”工作的宣傳。
為提高通訊員新聞素養(yǎng)，豐富報道內(nèi)容，加強交通安全宣傳的針對性和有效性，提高辦刊質(zhì)量。我社擬近期組織3-4期通訊員新聞寫作培訓(xùn)班，每期培訓(xùn)二天，邀請部分交警大隊一名從事交通安全宣傳的同志參加。培訓(xùn)班主要講授交通安全宣傳新聞寫作技巧，同時輔導(dǎo)學(xué)員寫作和修改稿件，編輯部與學(xué)員互動，共同探討交通安全宣傳工作的思路、方法，商討提高《道路交通管理》辦刊水平的措施。
1、第一天上午（3個小時）召開座談會，擬請協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)到會做指示，聽取學(xué)員對刊物內(nèi)容的意見和建議。
2、下午（2個小時）由陳穎總編講課，題目為《怎樣給道路交通管理投稿》，并現(xiàn)場回答問題（1個小時）。
3、晚上（2個小時）由編輯分組對學(xué)員進行單兵教練，修改所帶稿件。
4、第二天上午（3個小時）由編輯選擇典型稿件進行講評。
5、下午學(xué)員自由活動，參觀北京市容。
培訓(xùn)班擬在北京市公安局招待所舉辦，學(xué)員往返旅費、食宿費自理，我社不收講課及培訓(xùn)費。
二0xx年五月二十五日。
培訓(xùn)學(xué)校培訓(xùn)計劃方案篇九
一個企業(yè)銷售人員的培訓(xùn)計劃內(nèi)容，常因工作的需要及銷售人員已具備的才能而異，一般包括以下內(nèi)容：
1、企業(yè)一般情況介紹（包括：企業(yè)的經(jīng)營歷史、重要性、地位、營銷策略、企業(yè)文化等）。
2、銷售產(chǎn)品的有關(guān)知識（包括：產(chǎn)品的用途、結(jié)構(gòu)、品質(zhì)、工藝、包裝、價格、維護及修理辦法等）。
3、有關(guān)產(chǎn)品銷售的基礎(chǔ)知識。4、有關(guān)銷售的技巧性知識。5、有關(guān)銷售市場的知識。6、有關(guān)行政工作的知識。7、有關(guān)顧客類型的知識。
銷售經(jīng)理要根據(jù)本企業(yè)的實際情況確定銷售人員培訓(xùn)的具體方式。常用的培訓(xùn)方法主要有以下幾種：
1、在職培訓(xùn)：在職培訓(xùn)要求銷售人員一邊工作，一邊接受培訓(xùn)。這種方法既不影響工作，又提高了銷售人員的素質(zhì)，增強了他們的業(yè)務(wù)能力，是一種最常用的方法。
2、個別會議：由接受培訓(xùn)的銷售人員個別參加討論的會議。
3、小組會議：由若干接受培訓(xùn)的銷售人員成立小組參加討論的會議。4、個別函授：企業(yè)培訓(xùn)部門根據(jù)具體情況，分別函授各個銷售人員。5、銷售會議：有意識地讓銷售人員經(jīng)常參加企業(yè)內(nèi)部召開的銷售會議，以達(dá)到培訓(xùn)的目的。
6、設(shè)班培訓(xùn)：企業(yè)定期開設(shè)培訓(xùn)班，系統(tǒng)地對銷售人員進行培訓(xùn)。7、通訊培訓(xùn)：利用通訊器材對銷售人員進行培訓(xùn)。
銷售經(jīng)理在確定培訓(xùn)實踐時，既要保證培訓(xùn)的效果，又不能過分地影響企業(yè)的正常業(yè)務(wù)。根據(jù)銷售人員所處的不同職業(yè)階段，培訓(xùn)時間可劃分為：
1、新雇銷售人員的培訓(xùn)，通常需要1－2周的時間。2、老銷售人員的培訓(xùn)，即經(jīng)常培訓(xùn)，有以下幾種情況：
（1）每天半小時的培訓(xùn)。（2）每星期2小時的培訓(xùn)。（3）每兩年1周至1個月的在職培訓(xùn)。（4）每5年1個月的集中培訓(xùn)。
3、進修培訓(xùn)。要根據(jù)企業(yè)的具體情況來確定時間的長短、每次受訓(xùn)的人數(shù)。
銷售經(jīng)理在確定銷售人員的培訓(xùn)時間時，還要考慮到對培訓(xùn)時間有影響作用的因素。常見的影響銷售人員培訓(xùn)時間長短的因素有：
1、產(chǎn)品因素。如果產(chǎn)品的工藝水平越高，技術(shù)要求越復(fù)雜，對銷售人員的培訓(xùn)時間也應(yīng)越長。
2、市場因素。市場上競爭對手越多，競爭越激烈，培訓(xùn)時間就應(yīng)越長。3、銷售人員的素質(zhì)因素。如果銷售人員具有較全面的知識，有較高的悟性，培訓(xùn)時間相對來說就可以短一些。相反，如果銷售人員素質(zhì)平庸，花費的培訓(xùn)時間就應(yīng)該長一些。
4、銷售技巧因素。如果銷售的商品是奢侈品，可選擇的余地較大，要求銷售員有高深的銷售技巧，那么培訓(xùn)的時間就應(yīng)該長一些。
5、培訓(xùn)方法因素。單純的講授，可能會花費較多的時間，相反，如果視聽結(jié)合，培訓(xùn)時間可縮短一半。
銷售經(jīng)理在制訂培訓(xùn)計劃時，也要確定培訓(xùn)人員。培訓(xùn)人員包括組織工作人員和講授人員。組織工作人員的工作包括：培訓(xùn)前的準(zhǔn)備、培訓(xùn)中的服務(wù)、培訓(xùn)后的善后工作。講授人員既可以是企業(yè)內(nèi)部的高級銷售管理人員、富有經(jīng)驗的人員，也可以外聘常有專長的專家、教授。
對銷售經(jīng)理來說，下屬所有銷售人員應(yīng)該參加培訓(xùn)，以提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)。但是，在確定受訓(xùn)人員時，應(yīng)注意以下幾點：
1、受訓(xùn)人對銷售工作有濃厚的興趣，并且有能力完成銷售任務(wù)。
2、受訓(xùn)人具有強烈的求知欲，即個人希望通過專業(yè)培訓(xùn)獲得所需的知識與技能。
3、受訓(xùn)人應(yīng)有學(xué)以致用的精神。
培訓(xùn)的實施應(yīng)循序漸進，使新知識與受訓(xùn)人已知部分相結(jié)合，不宜重復(fù)或脫節(jié)，影響受訓(xùn)人的興趣或引起知識的混淆。一般實施的程序如下：
1、最初培訓(xùn)。
企業(yè)新雇員培訓(xùn)，可使受培訓(xùn)人員獲得銷售工作所需的基本知識與銷售技巧。
2、督導(dǎo)培訓(xùn)。
當(dāng)企業(yè)成長或產(chǎn)品線變更后，銷售人員的知識必須進行更新；當(dāng)銷售人員由一個地區(qū)調(diào)到另一個地區(qū)，也應(yīng)該了解市場的情況；當(dāng)產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝或結(jié)構(gòu)發(fā)生變化時，銷售人員也應(yīng)進行督導(dǎo)培訓(xùn)。
3、復(fù)習(xí)培訓(xùn)。
當(dāng)顧客投訴增加或銷售人員的銷售業(yè)績連續(xù)下滑時，銷售經(jīng)理就應(yīng)該舉辦這種培訓(xùn)，使銷售人員有復(fù)習(xí)銷售技巧或討論的機會。引導(dǎo)銷售人員適應(yīng)市場環(huán)境的變化，在其發(fā)生嚴(yán)重問題時，及時矯正任何不希望出現(xiàn)的行為。
培訓(xùn)學(xué)校培訓(xùn)計劃方案篇十
為了使實習(xí)生和新入職的員工在半個月內(nèi)能盡快適應(yīng)工作并投入到工作角色當(dāng)中,能夠去為客人提供服務(wù),(如:打掃房間.衛(wèi)生間衛(wèi)生以及一些工作當(dāng)中的其他簡單的服務(wù)),把客房的整體水平統(tǒng)一化,標(biāo)準(zhǔn)化,為此做出以下培訓(xùn)計劃。
具體內(nèi)容如下：
一：初步講解,培訓(xùn)班前,班后工作；
班前工作:。
1.檢查樓道電梯廳衛(wèi)生。
2.巡視、檢查房間狀況,為自己準(zhǔn)備工作,有掛請即打掃房間牌的立即打掃。
3.根據(jù)當(dāng)日情況,會有部分流動人員隨時調(diào)動進行搶房工作。班后工作:。
4.備車,清點綿織品數(shù)量，清理服務(wù)間。
5.與中班交接好當(dāng)日未能及時處理的情況并上報。
6.及時上繳客人的遺留物品,不得存放服務(wù)間或私自處理。
二:敲門程序、清掃房間、衛(wèi)生間的程序內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn),在培訓(xùn)期內(nèi)加大。
1.工作中不得在房間內(nèi)聊天、逗笑、大聲喧嘩。
2.當(dāng)班期間員工手機必須調(diào)到無聲或震動狀態(tài),不得在客人房間內(nèi)接聽電話。
3.當(dāng)班期間不得使用客房內(nèi)的電話打私人電話或長途電話。
4.房間地毯的茶跡,臟跡要保證隨時處理。
5.壁紙,踢腳板上的鞋印，臟跡隨時發(fā)現(xiàn)隨時處理。
三:同時貫穿著培訓(xùn)房間物品擺放的要求及標(biāo)準(zhǔn)；
1.每一種酒水飲用完之后，必須如實填寫酒水單并讓客人簽字，及時送到前臺轉(zhuǎn)賬，并且進行補充。
2.如查房時，房間數(shù)量超過5間以上，樓層服務(wù)員集中人力查房，領(lǐng)班。主管協(xié)助查房。
3.查房時無酒水單，應(yīng)先與前臺核對確定是否被客人帶到前臺后再進行填寫。
4.查房時房間內(nèi)有人，要在門口等待客人離開房間后再進行查房。
5.查房時要要保證查一間報一間。
6.有客人的遺留物品要及時報告前臺，確定好是否帶走，不要的物品待上交后統(tǒng)一處理。
7.單據(jù)如實填寫數(shù)量，時間，姓名，日期，單價，總價填寫清楚。
五：對講機的使用及其有關(guān)規(guī)定；
1.隨時檢查對講機，發(fā)現(xiàn)電量不足，提前通知更換。
2.對講機必須隨身攜帶，不得隨意存放。
3.對講機必須保證在樓層，如吃飯，去衛(wèi)生間，送棉織品，到前臺送單據(jù)等要交接。
4.使用對講機，講話清楚準(zhǔn)確并使用敬語。
5.班前班后按照規(guī)定進行交接。
六：樓層鑰匙的正確使用和有關(guān)規(guī)定；
1.隨身攜帶不得用于取電或存放工作車等部位。
2.給客人開門時確保查看，出示開門條或者打電話（前臺）核對身份。
3.鑰匙必須在工作期間內(nèi)，確保在樓層，如吃飯、去衛(wèi)生間、送棉織品、到前臺送單據(jù)等，要如實交接，以便順利工作。
4.不得與有金屬性的物品混放在一起，以免消磁，不能保證房卡的正常使用。
5.開門時，門鎖電量不足會有其他顯示，要及時上報更換電池。
七：認(rèn)真講解不得使用棉織品擦塵，及棉織品的正確使用；
1.杜絕用棉織品擦塵，見一罰一。
2.杜絕用潔廁劑情節(jié)臺面、浴盆、面盆、墻面等，見一罰一。
3.使用所規(guī)定的口杯布擦口杯。
4.更換棉織品時數(shù)量要如實清點。
5.使用潔廁劑時倒入恭桶后，要待其發(fā)揮功效后再進行刷洗、沖洗。
6.如發(fā)現(xiàn)不是本賓館的棉織品及時上報更換。
八：收取客衣應(yīng)注意的事項；
1.核對客衣數(shù)量是否準(zhǔn)確。
2.收取客衣時檢查客衣是否有損壞情況，如有要當(dāng)時特殊注明。
3.仔細(xì)檢查客衣衣兜內(nèi)是否有客人的遺留物品。
4.當(dāng)時核對后送還客衣的時間。
5.如有加急的客衣或要求特殊處理的客衣，要及時報告上級。
九：做住人房時的有關(guān)規(guī)定及要求，主要的注意事項；
1.客人的物品禁止亂翻、亂拿、亂動。
2.只需檢查電視屏幕是否清晰，客人自己鎖定的屏道不得更改。
3.客房內(nèi)茶杯、飲料杯如果有客人放進的食品、飲料等不要私自處理。
4.如上午12點之前房間開dnd，或者連續(xù)幾天不讓打掃衛(wèi)生的房間，及時報告領(lǐng)班主管。
5.房間內(nèi)發(fā)現(xiàn)危險物品或反動書刊、雜志、可疑人物，及時上報。
6.發(fā)現(xiàn)客人的貴重物品及時上報并做好登記（如：金銀首飾、手機、較多現(xiàn)金）。
7.房間內(nèi)有客人在時應(yīng)如何打掃：根據(jù)情況和客人的要求簡單打掃，整理。
8.散客房間衛(wèi)生，在上午10點以后進行打掃。
十：講解各班次的工作流程；
具體時間：每周四下午四點半。
具體規(guī)定：
1.每位培訓(xùn)員工應(yīng)帶好自己的培訓(xùn)記錄本，由主管統(tǒng)一講解。
2.培訓(xùn)后由每位員工填好自己的培訓(xùn)檔案。
3.培訓(xùn)時要把手機調(diào)到震動或無聲狀態(tài)。
4.定期內(nèi)由主管進行實操考核。
5.當(dāng)班期間如發(fā)現(xiàn)服務(wù)員做房，未按相應(yīng)的程序做，應(yīng)由領(lǐng)班在此培訓(xùn)期間，進行講解。
培訓(xùn)學(xué)校培訓(xùn)計劃方案篇十一
全面貫徹教育部頒發(fā)的《中小學(xué)教師綜合素質(zhì)培訓(xùn)實施方案》的各項工作任務(wù)，把校本培訓(xùn)作為教師綜合素質(zhì)培訓(xùn)的主陣地，面向全體教師，以提高教師的整體素質(zhì)為目的，以提高實施素質(zhì)教育的能力和水平為重點，按需施教，學(xué)用結(jié)合，注重質(zhì)量與實效，努力造就一支師德高尚、業(yè)務(wù)精良、善于從事素質(zhì)教育的新型教師隊伍。
1、逐步完善校本培訓(xùn)制度，形成有利于教師崗位成長的“培養(yǎng)、培訓(xùn)、管理”一體化的有效運行機制，構(gòu)建學(xué)習(xí)化組織。
2、繼續(xù)進行新課程的培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，使全體教師具有新課程教學(xué)理念，具有較高的教育教學(xué)專業(yè)水平和駕馭課堂的能力，掌握自主、合作、探究的課堂教學(xué)模式。
3、繼續(xù)實施名師工程，積極推薦優(yōu)秀教師參加市、區(qū)骨干教師、學(xué)科帶頭人評比，使我校各級骨干教師增加到教師總數(shù)的20%，做到學(xué)科、年齡、知識結(jié)構(gòu)分布合理，使他們成為我校課堂教學(xué)、科研教改的學(xué)科帶頭人。
4、全校教師普遍接受計算機應(yīng)用能力培訓(xùn)，大部分教師能夠利用校園網(wǎng)開展計算機輔助教學(xué)和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，并且充分利用網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)，提升自我。
5、通過理論學(xué)習(xí)和實踐研究，把新的發(fā)展性評價理念貫穿在日常教育教學(xué)行為中去，探索發(fā)展性評價模式。
6、進行校本課程開發(fā)的理論研究和實踐，使每位教師真正樹立課程開發(fā)意識，既是課程的實施者也是開發(fā)者。
7、引導(dǎo)教師樹立終身學(xué)習(xí)觀念，指導(dǎo)教師學(xué)會學(xué)習(xí)，提高教師的實際動手能力和教育創(chuàng)新能力，促進教師自主成長和提高。提高教師的思想道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，實現(xiàn)學(xué)科教學(xué)創(chuàng)新、德育工作創(chuàng)新和管理工作創(chuàng)新，適應(yīng)新課程改革和發(fā)展的需要。
1、師德培訓(xùn)。通過各種形式加強教師的師德培訓(xùn)，培養(yǎng)一支受學(xué)生喜歡、家長放心、品德高尚的師資隊伍。
2、結(jié)合學(xué)校實際，較系統(tǒng)地進行學(xué)習(xí)教育教學(xué)基本理論的培訓(xùn)。
3、及時進行新課程培訓(xùn)，解決實踐中的問題。
4、與時俱進地進行新教育理念培訓(xùn)。
5、加強對教師現(xiàn)代教育技術(shù)知識的培訓(xùn)，研究學(xué)科課程整合問題。
6、進行教科研基本知識、方法培訓(xùn)。
7、進行德育工作和班主任工作的培訓(xùn)。
1、以學(xué)代培。
大力倡導(dǎo)和鼓勵全校教師以自主學(xué)習(xí)為主，通過自學(xué)不斷更新觀念，強化內(nèi)在，更新自己的教育教學(xué)方法，自覺學(xué)習(xí)掌握現(xiàn)代教育教學(xué)技術(shù)。學(xué)校要廣泛地通過教師自學(xué)、學(xué)歷達(dá)標(biāo)培訓(xùn)學(xué)習(xí)以及其他有專業(yè)特長培訓(xùn)學(xué)習(xí)等促進教師素質(zhì)的不斷提高。
2、以課代培。
學(xué)校教育教學(xué)的主陣地是課堂，讓學(xué)校教師通過課堂教學(xué)實踐，鍛煉和提高自身素質(zhì)是十分重要的。抓好新老教師的同上一節(jié)課、評課等活動促使教師快速成長。
3、以結(jié)對代培。
充分發(fā)揮新老教師的特點，達(dá)到老帶新、新促老、互幫互學(xué)、各得其所的目的。對教師新老結(jié)對，學(xué)校要有明確的目標(biāo)、要求，要監(jiān)督結(jié)對培訓(xùn)的過程，年終進行檢查評估驗收和獎勵。
4、以研代培。
組織教師參加各種教學(xué)研究活動。促使教師不斷提高反思、學(xué)習(xí)、研究的自覺性。要求教師自主自立積極參加課題研究，人人有奮斗的目標(biāo)。
5、以會代培。
要有計劃有層次地組織教師參加校內(nèi)外各級各類學(xué)術(shù)研討會、專題報告會、經(jīng)驗交流會、教學(xué)觀摩展示會等，促進教師繼續(xù)學(xué)習(xí)。在校內(nèi)要組織教師教學(xué)經(jīng)驗交流、課堂教育教學(xué)技術(shù)展示會等，讓教師在交流實踐經(jīng)驗、探索方法、交流成果、學(xué)習(xí)借鑒的基礎(chǔ)上進一步激發(fā)積極性和創(chuàng)造精神。
6、以考察代培。
學(xué)校要有計劃有目的分期分批組織教師外出學(xué)習(xí)、考察，使教師們眼界開闊、思想解放、觀念轉(zhuǎn)變，并制定了外出學(xué)習(xí)制度。通過學(xué)習(xí)、比較，在各個方面為教師提供可借鑒的東西，激發(fā)教師自覺學(xué)習(xí)、研究及實踐的積極性。有利于教師結(jié)合本人的實際，提出教育教學(xué)改革與發(fā)展的意見、建議、思路和方法。
1、為使校本培訓(xùn)逐漸走上規(guī)范化、制度化，按照上級有關(guān)文件的相關(guān)要求，規(guī)定每學(xué)年每位教師參加校本培訓(xùn)時間不得少于60學(xué)時，將學(xué)時數(shù)分解到每個培訓(xùn)項目上，根據(jù)出勤率、考核成績等實際情況，按照《徒丹高中繼續(xù)教育管理規(guī)定》進行考核。
2、加強校本培訓(xùn)的過程管理，有專人負(fù)責(zé)管理教師參訓(xùn)的考勤、記錄、考核、總結(jié)等，促進學(xué)習(xí)和研究的良性互動。（由教務(wù)處專門負(fù)責(zé)）。
3、建立校本培訓(xùn)檔案。校本培訓(xùn)檔案資料包括：各級領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)、各項規(guī)章制度、培訓(xùn)計劃和實施方案、培訓(xùn)教材（錄像、軟件等）、培訓(xùn)記錄、考核成績、科研成果、培訓(xùn)總結(jié)等有關(guān)材料。
4、建立健全校本培訓(xùn)教師個人檔案，內(nèi)容涵蓋學(xué)校集體培訓(xùn)、學(xué)科培訓(xùn)、情況記錄、個人反思、自學(xué)筆記、有關(guān)材料、聽課記錄、優(yōu)秀教案、參與課題研究情況、論文獲獎證書復(fù)印件等。
5、建立健全校本培訓(xùn)考核制度。學(xué)期末教務(wù)處對教師進行考核。
具體考核辦法如下：
（1）檢查繼續(xù)教育證書登記情況，內(nèi)容不全或不符要求扣2-5分。
（2）各學(xué)科每學(xué)期整理一份教學(xué)反思或一份教學(xué)案例或教學(xué)論文。每少一次扣2分。
（3）教齡5年內(nèi)的青年教師每學(xué)期上兩次公開課，其他教師每學(xué)期上一次公開課，教務(wù)處進行評估。計入期末考核。
（4）每位教師每學(xué)期培訓(xùn)學(xué)時不少于60學(xué)時，每少一學(xué)時扣2分。
（5）對區(qū)教育局、進修學(xué)校以及學(xué)校組織的各種培訓(xùn)，不遲到，不缺勤，培訓(xùn)成績優(yōu)秀者加2分，不合格者扣5分。
（6）對學(xué)校批準(zhǔn)的外出學(xué)習(xí)的教師，學(xué)校按每次會議的具體要求以及“超支不補、違章則罰”的原則，報銷參加科研活動必需的費用（包括車費、住宿費、會議材料費）。外出學(xué)習(xí)的教師回校當(dāng)天及時上報。
（7）嚴(yán)格外出學(xué)習(xí)匯報制度。外出教師學(xué)習(xí)完后要及時向教務(wù)處負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)做好外出學(xué)習(xí)匯報，交學(xué)習(xí)心得以及學(xué)習(xí)材料，有必要將在全體教師會上進行交流（或講課）。
（8）完善校本培訓(xùn)評價機制。學(xué)校要重視直接激勵。每年召開一次教育科研交流大會，由學(xué)校教科研領(lǐng)導(dǎo)小組和有關(guān)專家對教師的科研或?qū)嶒灣晒M行評審，并頒發(fā)證書。以此促使教師抓住機會充分展示自身價值和職業(yè)價值，最大限度的滿足教師的成就感，提高其教研意識。
（1）校長是校本培訓(xùn)的第一責(zé)任人。學(xué)校成立校本培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，建立健全校本培訓(xùn)制度，包括考勤、考核、獎懲等。各學(xué)科要管理到位，保證校本培訓(xùn)的學(xué)習(xí)研究有序而高效地開展，提高培訓(xùn)的整體質(zhì)量。
（2）校本培訓(xùn)工作在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教研組長、備課組長指導(dǎo)下開展。各部門要加強協(xié)作，各學(xué)科要按照學(xué)校的統(tǒng)一部署和要求，結(jié)合本學(xué)科實際，制定計劃和實施意見，認(rèn)真抓好學(xué)科典型，確保校本培訓(xùn)工作的順利開展。
（3）校本培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員要幫助各教研組制定切實可行的校本培訓(xùn)方案，建立行之有效的培訓(xùn)模式，并指導(dǎo)組織實施。通過培養(yǎng)校本培訓(xùn)的骨干力量，發(fā)揮他們在校本培訓(xùn)中的骨干、帶頭和輻射作用。
（4）要加強對校本培訓(xùn)工作的評估檢查和督導(dǎo)力度，校本培訓(xùn)實行單獨考核。學(xué)校要把此項工作列入教師教學(xué)工作專項考核。開展“校本培訓(xùn)先進個人評選活動”。期末在所有教師中評選出先進個人。對評選出的先進個人，期末予以表彰、獎勵。
（5）對校本培訓(xùn)工作要做到人人重視，尤其是分管領(lǐng)導(dǎo)要做到層層管理，確保實效性。學(xué)校為校本培訓(xùn)專設(shè)培訓(xùn)經(jīng)費投入項目，確保校本培訓(xùn)年度經(jīng)費的落實。
培訓(xùn)學(xué)校培訓(xùn)計劃方案篇十二
20xx年初，江蘇大學(xué)法學(xué)院迎來x名x級新生，其中x名加入了法學(xué)院團學(xué)聯(lián)，成為一名新生干事。各位新生干事由于初進大學(xué)，剛剛接觸大學(xué)生活及団學(xué)聯(lián)的工作，對各項事宜都有很對不解之處，對整個大學(xué)生涯的目的和計劃都有所欠缺。
法學(xué)院団學(xué)聯(lián)x級新生干事培訓(xùn)。
法學(xué)院學(xué)生會辦公室。
9月22日（第一講）9月24日（第二講）。
9月27日（第三講）10月10日（考核）。
三江樓（一號樓）604教室。
通過法學(xué)院學(xué)生會幾位前輩及現(xiàn)任主席團各成員的講演，使大一的各新生干事對大學(xué)生活有更深入的了解，從而及時做好從高中生到大學(xué)生的心態(tài)轉(zhuǎn)變，更好的適應(yīng)大學(xué)生活。同時，通過各位學(xué)長學(xué)姐的經(jīng)驗傳授，使各位新生干事對団學(xué)聯(lián)的各項工作有更深入的體會，正確處理好學(xué)習(xí)與工作之間的關(guān)系，并努力鍛煉自己成為一名優(yōu)秀的學(xué)生干事。
茶水：高駿武照相：王月通訊稿：馮洪蘭。
通知各部成員：范明清。
第一至三講：主持人迎接、介紹講座嘉賓，致開場白，宣布講座開始；嘉賓講座；主持人宣布講座結(jié)束。
第一講主持人：褚妮娜小結(jié)：鄭佳佳。
第二講主持人：鄭佳佳小結(jié)：褚妮娜。
第三講主持人：高駿武小結(jié)：王月。
監(jiān)考：院學(xué)生會主席團成員、各部部長、副部長。
閱卷：院學(xué)生會主席團成員。
辦公室。
陳影樊倩倩。
加深各位新生干事對法學(xué)院団學(xué)聯(lián)的認(rèn)識，培養(yǎng)各新生干事對団學(xué)聯(lián)工作的熱情及集體榮譽感。同時，加深各新生干事之間、干事與各位部長、副部長及主席團各成員之間的互相了解，使法學(xué)院団學(xué)聯(lián)成為一個更加團結(jié)，更富熱情與活力的集體。從而使整個法學(xué)院的工作高速、高效同時更富創(chuàng)新精神與集體榮譽感。
通過為期三次的講座及考核，使各位新生干事對整個法學(xué)院団學(xué)聯(lián)有更深入的了解，同時學(xué)會真確處理學(xué)生學(xué)習(xí)與工作之間的關(guān)系，更好地適應(yīng)大學(xué)生活，更熱情、更負(fù)責(zé)地投入団學(xué)聯(lián)工作，為做一個優(yōu)秀的學(xué)生干事樹立一個目標(biāo)并為之努力。
培訓(xùn)學(xué)校培訓(xùn)計劃方案篇十三
平原縣職業(yè)中專是山東省“雨露計劃”培訓(xùn)工作“基地學(xué)?！保蚤_展“雨露計劃”培訓(xùn)工作以來，我校在省、市、縣扶貧辦的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，積極貫徹落實“雨露計劃”培訓(xùn)工作的有關(guān)文件會議精神，按照“雨露計劃”培訓(xùn)工作的總體安排和部署，堅持以教學(xué)培訓(xùn)為中心，以提高貧困農(nóng)民職業(yè)技能為重點，以促進農(nóng)民就業(yè)致富為目標(biāo)，加強教學(xué)培訓(xùn)管理，探索培訓(xùn)模式，努力提高培訓(xùn)質(zhì)量，較好地完成了20xx年“雨露計劃”培訓(xùn)工作任務(wù)。現(xiàn)將我?！坝曷队媱潯迸嘤?xùn)工作情況匯報如下：
我校是省級重點職業(yè)中專，校園環(huán)境優(yōu)美，師資力量雄厚，教育教學(xué)設(shè)施完備，實驗實習(xí)設(shè)備齊全。學(xué)校不斷創(chuàng)新辦學(xué)理念、創(chuàng)新辦學(xué)機制，堅持長短結(jié)合、校企合作的辦學(xué)模式，實施訂單培養(yǎng)。開設(shè)機電、財會、電子、化工、數(shù)控技術(shù)、汽車維修與駕駛、計算機應(yīng)用等12個專業(yè)，其中機電、計算機、數(shù)控技術(shù)等專業(yè)為市級重點建設(shè)專業(yè)和示范專業(yè)。學(xué)校建有校內(nèi)外實習(xí)培訓(xùn)基地三處，其中興魯機械有限分司作為雨露計劃培訓(xùn)工作實訓(xùn)基地，承擔(dān)雨露學(xué)員實踐教學(xué)和技能訓(xùn)練的任務(wù)。
根據(jù)雨露學(xué)員的資格條件，結(jié)合平原農(nóng)業(yè)、農(nóng)村發(fā)展實際，20xx年“雨露計劃”培訓(xùn)學(xué)員主要面向三唐、腰站兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的農(nóng)村貧困家庭勞動力和下崗失業(yè)人員，開設(shè)車工、鉗工、電焊工、電工、汽車駕駛與維修等五個培訓(xùn)專業(yè)，挑選組織能力較強、業(yè)務(wù)精湛的專業(yè)教師擔(dān)任班主任和教學(xué)工作，安排實訓(xùn)車間和設(shè)備供學(xué)員實習(xí)使用。培訓(xùn)期間嚴(yán)格教學(xué)、嚴(yán)格訓(xùn)練、嚴(yán)格考核，堅持理論與實踐相結(jié)合，讓學(xué)員學(xué)到一技之長，組織學(xué)員開展豐富多彩的文體活動，舉辦技能競賽。
我縣20xx年培訓(xùn)任務(wù)400人,實際完成培訓(xùn)400人，舉辦培訓(xùn)班5期，共舉辦專業(yè)講座100期次，學(xué)員實訓(xùn)100期次。學(xué)員培訓(xùn)結(jié)束時，學(xué)校對學(xué)員的理論知識和技能水平進行了客觀公正、科學(xué)規(guī)范的考核評價，經(jīng)考核，參訓(xùn)學(xué)員考核成績?nèi)亢细?，學(xué)校向培訓(xùn)學(xué)員頒發(fā)了《結(jié)業(yè)證書》。
施工作中的生源組織、專業(yè)設(shè)置、課程安排、師資配備、培訓(xùn)管理等工作進行全面系統(tǒng)的安排，實行目標(biāo)管理，嚴(yán)格督查。三是大力開展宣傳“雨露計劃”。采取走村入戶、發(fā)放明白紙等多種形式宣傳“雨露計劃”的培訓(xùn)專業(yè)、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)內(nèi)容、雨露學(xué)員報名資格條件、惠民政策等，我們共發(fā)放宣傳資料10000余份，增強了“雨露計劃”培訓(xùn)工作的透明度，讓農(nóng)民了解“雨露計劃”，積極主動參加培訓(xùn)。四是完善培訓(xùn)制度，加強規(guī)范管理。我們建立健全教學(xué)制度、學(xué)員管理制度、教師管理制度、學(xué)員理論測試和專業(yè)技能考核辦法、學(xué)員實習(xí)制度、學(xué)員考勤制度等，確保雨露計劃實施落到實處。用制度引導(dǎo)學(xué)員端正態(tài)度，珍惜學(xué)習(xí)機會，認(rèn)真參加培訓(xùn)，盡最大努力取得好成績。五是完善檔案資料。培訓(xùn)工作辦公室按照《實施方案》中“七個有”的總體要求，認(rèn)真做好培訓(xùn)資料的整理歸檔工作，按班次裝訂成冊，建立真實、完整和規(guī)范的培訓(xùn)檔案，內(nèi)容包括：上級文件、實施方案、工作總結(jié)、教學(xué)計劃、教材教案、培訓(xùn)臺賬、學(xué)員花名冊、學(xué)員成績、培訓(xùn)現(xiàn)場照片與記錄等。做到條目清晰、認(rèn)真及時、資料齊全、科學(xué)規(guī)范。
內(nèi)容落到實處。二是選拔培訓(xùn)師資。挑選德才兼?zhèn)?、?jīng)驗豐富的教師擔(dān)任理論課的教學(xué)；選拔業(yè)務(wù)能力強、技能過硬的專業(yè)老師擔(dān)任技能實踐課的教學(xué)工作，配備組織管理能力強，有責(zé)任心的老師擔(dān)任班主任工作，具體負(fù)責(zé)學(xué)員的日常管理。同時，根據(jù)教學(xué)需要學(xué)校聘請具有一定資質(zhì)和豐富實踐經(jīng)驗的培訓(xùn)教師、專家特別是專業(yè)技術(shù)人員作為雨露計劃培訓(xùn)師資。三是合理選編培訓(xùn)教材。選擇通俗易懂、針對性強的培訓(xùn)教材，免費發(fā)放給參訓(xùn)學(xué)員，確保每人一套。同時鼓勵教師在教學(xué)培訓(xùn)中大膽刪減教材，研編校本教材，使教材更實用，更貼近當(dāng)?shù)剞r(nóng)村實際。四是抓好教學(xué)常規(guī)管理。立足常規(guī)管理，嚴(yán)格教學(xué)，我們對理論課教學(xué)和專業(yè)實踐課的教學(xué)各環(huán)節(jié)都制定了考核評估辦法和細(xì)則，對教師備課及實習(xí)記錄等教學(xué)工作及時督導(dǎo)檢查。落實教學(xué)常規(guī)，先易后難，循序漸進。改進教學(xué)方法，進行教學(xué)研討。立足專業(yè)，嚴(yán)格技能訓(xùn)練，我們按照各專業(yè)工種技能要求，堅持理論與實踐相結(jié)合，課堂教學(xué)與技能訓(xùn)練相結(jié)，半天理論課學(xué)習(xí)，半天時間讓學(xué)員頂崗實習(xí)，按照實訓(xùn)課題技術(shù)要求，反復(fù)訓(xùn)練，合格為止。配備專門實習(xí)指導(dǎo)老師，加強對學(xué)員的實訓(xùn)指導(dǎo)，鞏固理論課成果，及時做好實訓(xùn)記錄，從而保證了學(xué)員實訓(xùn)效果。立足培訓(xùn)質(zhì)量，嚴(yán)格考核，我們實施考教分離，學(xué)員的考核成績與教師的薪酬掛鉤，每期考核，兌現(xiàn)獎懲，從而調(diào)動了積極性，保證了培訓(xùn)質(zhì)量。
學(xué)模式的同時，改進培訓(xùn)形式，采取長、中、短期培訓(xùn)并舉，白、夜班教學(xué)相補充培訓(xùn)形式，農(nóng)村學(xué)員白天工作能增加收入，晚上學(xué)習(xí)技能，提高了培訓(xùn)率。
“雨露計劃”培訓(xùn)工作在省、市、縣扶貧辦的領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，通過縣扶貧辦、培訓(xùn)學(xué)校和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的共同努力，取得了一定的成績，經(jīng)過認(rèn)真的總結(jié)，我們找出了培訓(xùn)工作中存在的問題和不足：一是學(xué)員對“雨露計劃”培訓(xùn)工作的認(rèn)識不夠全面、深入。部分學(xué)員對國家的政策認(rèn)識模糊，對培訓(xùn)政策存在疑慮，仍然有反復(fù)報名和報名后又不來的現(xiàn)象。二是學(xué)員紀(jì)律意識淡薄，管理難度大。學(xué)員自我約束能力差，自身存在很多陋習(xí)，造成培訓(xùn)過程中存在部分學(xué)員聽課接打手機、公共場所吸煙、中午飲酒等我行我素的現(xiàn)象。三是學(xué)員認(rèn)知能力差異大，年齡結(jié)構(gòu)和知識結(jié)構(gòu)不同，存在部分學(xué)員學(xué)得快一些，部分學(xué)員慢一些，影響了培訓(xùn)效率。四是少部分學(xué)員難以保證培訓(xùn)時間。學(xué)員離學(xué)校遠(yuǎn)，因家庭原因又不能在學(xué)校住宿，每天彼于奔波，難以保證培訓(xùn)時間。
我們對存在的問題進行了認(rèn)真的剖析，有培訓(xùn)經(jīng)驗不足、培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)不高、服務(wù)意識欠缺、管理難度大、缺乏創(chuàng)新意識等多方面的原因。
培訓(xùn)學(xué)校培訓(xùn)計劃方案篇十四
為了認(rèn)真貫徹落實省行培訓(xùn)會議精神，打造一支高素質(zhì)的員工隊伍，經(jīng)過培訓(xùn)使全體員工成為一支凝聚力強、能征善戰(zhàn)、開拓進取、奮發(fā)向上的優(yōu)秀團隊，經(jīng)行黨委研究決定，成立員工素質(zhì)培訓(xùn)委員會，主任由××擔(dān)任，副主任由××、××、××擔(dān)任，成員由行機關(guān)各部室、直屬單位負(fù)責(zé)人組成。培訓(xùn)委員會下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在人力資源管理部，辦公室主任由××擔(dān)任，成員由人力資源管理部、辦公室、工會辦公室、物業(yè)中心、科技處組成。主要職責(zé)是負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的計劃、組織、安排等。
在當(dāng)前改革發(fā)展任務(wù)十分繁重的情況下，按照省分行黨委提出的“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型銀行，爭當(dāng)知識型員工”要求，以建設(shè)高素質(zhì)員工隊伍為目標(biāo)，推行目標(biāo)清晰，任務(wù)明確的分級分類培訓(xùn)。根據(jù)我行的實際情況，培訓(xùn)工作將分層次、有針對性地進行。
營銷技巧、員工激勵、企業(yè)文化建設(shè)等多方面的培訓(xùn)，強化領(lǐng)導(dǎo)方法和管理技能的訓(xùn)練，培養(yǎng)穩(wěn)健的素質(zhì)和創(chuàng)新精神，提高系統(tǒng)思考、駕馭全局的能力。通過培訓(xùn)，改變他們傳統(tǒng)的思維方式，提高決策的科學(xué)性和管理效率。通過培訓(xùn)，提高支行高級管理人員的綜合素質(zhì)和綜合能力，使支行高級管理人員能不斷適應(yīng)市場競爭的需要，提高其管理能力和管理水平。
人才和后備干部思維方式、管理理念、經(jīng)營思想等的轉(zhuǎn)化和培訓(xùn)，加強對這部分人員科學(xué)工作方法和實踐能力的培訓(xùn)，強化人力資源管理的知識學(xué)習(xí)和能力的提高，加強職業(yè)道德和職業(yè)文化修養(yǎng)的培養(yǎng)，人際關(guān)系溝通和對外工作協(xié)調(diào)方面的訓(xùn)練，培養(yǎng)一批未來能夠擔(dān)當(dāng)高級管理和專業(yè)技術(shù)職務(wù)的后備中堅力量。為了加強對科級后備干部綜合素質(zhì)和能力的培養(yǎng)，將有計劃地組織他們出外進行拓展訓(xùn)練。
3、對基層營業(yè)網(wǎng)點負(fù)責(zé)人的培訓(xùn)。對他們培訓(xùn)重點是牢固樹立依法合規(guī)安全經(jīng)營理念，加強現(xiàn)代企業(yè)管理知識和管理技能的培訓(xùn)，培養(yǎng)創(chuàng)新和依法合規(guī)經(jīng)營意識；加強對上級行經(jīng)營管理理念、工作措施、政策的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，加強營業(yè)網(wǎng)點負(fù)責(zé)人對現(xiàn)金管理平臺、網(wǎng)上銀行、國際業(yè)務(wù)、代理業(yè)務(wù)等新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，加強業(yè)務(wù)能力、社交能力、營銷能力、管理能力的技能培訓(xùn)，提高營業(yè)網(wǎng)點負(fù)責(zé)人的全面素質(zhì)和能力，提高其嚴(yán)格規(guī)范管理的自覺性，提高經(jīng)營管理水平，防范化解金融風(fēng)險。
4、對一線操作員工的培訓(xùn)。對全行基層一線員工以提高職業(yè)文。
化素質(zhì)為重點，以崗位培訓(xùn)為依托，強化操作技能培訓(xùn)和職業(yè)道德教育，加大新業(yè)務(wù)、新技能的培訓(xùn)，拓寬職業(yè)技能、增強崗位責(zé)任意識。加強信貸、會計、客戶經(jīng)理等要害風(fēng)險崗位員工的教育，牢固樹立規(guī)范經(jīng)營、遵章守紀(jì)意識，風(fēng)險防范意識和工作責(zé)任心。推行崗位資格制度。推行各個崗位的分級分類測試，進一步明確崗位資格標(biāo)準(zhǔn)，把取得崗位資格作為上崗的前提條件，有針對性地開展上崗、在崗、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，搭建以崗位資格培訓(xùn)為基礎(chǔ)的全員崗位培訓(xùn)平臺。對經(jīng)辦崗位員工要根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展要求，及時進行新業(yè)務(wù)新知識的培訓(xùn)。
業(yè)務(wù)一線的員工，全面實行持證上崗制度。各經(jīng)辦崗位員工必須通過崗位培訓(xùn)考試，取得相應(yīng)的崗位資格證書。通過在職教育取得大專及以上學(xué)歷。臨柜人員要按照綜合柜員制的要求，做到一專多能，熟練掌握會計、儲蓄、出納和計算機操作等綜合技能，同時加強對電腦操作、客戶服務(wù)、商務(wù)禮儀、新業(yè)務(wù)品種和業(yè)務(wù)操作流程的培訓(xùn)、以及防假反假知識和技能的培訓(xùn)?？蛻艚?jīng)理的培訓(xùn)，重點是加強對客戶經(jīng)理管理思想的轉(zhuǎn)變，市場營銷方法、營銷手段和營銷技巧的運用、日?？蛻絷P(guān)系的維護和管理知識和技能上，加強對企業(yè)管理、企業(yè)財務(wù)分析、法律法規(guī)知識的培訓(xùn)、綜合理財業(yè)務(wù)的培訓(xùn)、加強對銀行規(guī)章制度的培訓(xùn)、商務(wù)禮儀知識和技能培訓(xùn)。
培訓(xùn)工作要從我行實際出發(fā)，針對不同的情況，制定不同的培訓(xùn)方式，使培訓(xùn)既有針對性、目的性，又有成效性，要采取多種形式開展培訓(xùn)，克服僵化的理論說教和“填鴨式”的教學(xué)方式，采取生動活潑的培訓(xùn)方式對全員進行培訓(xùn)，提高大家參加培訓(xùn)的積極性，變“要我提高”為“我要提高”，從而增強培訓(xùn)效果，提高培訓(xùn)質(zhì)量。
1、集中授課。對不同層次的員工，都要針對培訓(xùn)內(nèi)容進行一些集中授課，通過集中授課，使大家對概念性、理論性的知識內(nèi)容能有系統(tǒng)性的掌握和了解，提高大家對理論性知識的理解和掌握。同時集中授課還可以用較短的時間、花費較少的培訓(xùn)經(jīng)費盡可能多地培訓(xùn)較多的人員。
2、專題調(diào)研。對高管人員、優(yōu)秀專門人才、業(yè)務(wù)骨干為主體的核心人才的培訓(xùn)，要組織培訓(xùn)人員深入金融同業(yè)市場、客戶群體和基層進行調(diào)查研究，把我部經(jīng)營管理中的熱點、難點、疑點問題作為調(diào)查研究的課題，通過調(diào)查研究，提出解決問題的辦法和有效措施，并總結(jié)經(jīng)驗在轄內(nèi)加以推廣，提高學(xué)員的思考、分析和研究解決問題的能力。
3、專題分析。舉辦業(yè)務(wù)經(jīng)營分析會、專業(yè)研討會和座談會，邀請系統(tǒng)內(nèi)和社會上的知名專家學(xué)者對商業(yè)銀行領(lǐng)域的前沿知識、信息資訊、市場趨向和疑難問題進行集中探討，培養(yǎng)學(xué)員敏銳的市場意識和對前沿知識的追蹤能力。
4、素質(zhì)訓(xùn)練。結(jié)合企業(yè)文化建設(shè)和員工綜合素質(zhì)的需要，在中青年管理人員和青年骨干員工培訓(xùn)中要開展體格、品格、心理素質(zhì)等內(nèi)容的訓(xùn)練，引入體驗式培訓(xùn)，每年組織他們進行拓展訓(xùn)練，增強團隊精神、奉獻(xiàn)精神和創(chuàng)新精神，培養(yǎng)良好的品格修養(yǎng)、生活志趣和健康的體魄。
5、以會代訓(xùn)。各部門要結(jié)合本專業(yè)實際，要通過各層面、各專業(yè)會議，做好規(guī)章制度宣講、貫徹工作，增強全體員工執(zhí)行制度的自覺性，提高化解和防范風(fēng)險的能力。
6、在崗培訓(xùn)。由于處在業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵時期，我行轄內(nèi)工作任務(wù)十分繁重，人員相對偏少，為了正確處理公學(xué)矛盾，我們將采用以自學(xué)為主和集中學(xué)習(xí)輔導(dǎo)相結(jié)合的方式提高員工綜合素質(zhì)。
引導(dǎo)自學(xué)：首先人力資源管理部根據(jù)各時期培訓(xùn)重點，準(zhǔn)備教材，制定出自學(xué)計劃，由相關(guān)人員按照要求，對其內(nèi)容進行自學(xué)。在此期間，寫出學(xué)習(xí)筆記或按照規(guī)定的題目寫出論文。
培訓(xùn)內(nèi)容：常規(guī)業(yè)務(wù)、新知識、公司治理結(jié)構(gòu)、行業(yè)形式分析、金融形勢分析、經(jīng)濟形勢分析、相關(guān)法律、法規(guī)等。人力資源管理部對培訓(xùn)教材的選取將本著實用的原則，采用目前市場上比較流行成熟的教材，并且以后根據(jù)培訓(xùn)的需要與大家的需求，隨時進行變更，目的是始終將最新的管理理念和方式吸收進來。
培訓(xùn)學(xué)校培訓(xùn)計劃方案篇十五
財務(wù)部作為酒店的核心部門之一，肩負(fù)著對成本的計劃控制、各部門的`費用支出、以及對銷售工作的配合與總結(jié)等工作任務(wù)，在領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督下財務(wù)部各工作人員應(yīng)合理的調(diào)節(jié)各項費用的支出，保證財務(wù)物資的安全;服務(wù)于酒店、服務(wù)于員工、服務(wù)于客戶,以促進酒店開拓市場、增收節(jié)支，從而謀取利潤最大化,以最優(yōu)的人力配置謀取最大的經(jīng)濟效益。
在這個知識競爭的年代，辦公自動化逐步取代了以往的工作方式，財務(wù)制度和會計準(zhǔn)則也在不斷修訂更新，希望通過部門培訓(xùn)可以及時更新和提升部門人員財務(wù)知識，達(dá)到增強整個部門專業(yè)素質(zhì)，提高部門工作質(zhì)量和效率的目的;養(yǎng)成學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣，并形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。
全部財務(wù)審計部門人員。
采取內(nèi)部培訓(xùn)與外部培訓(xùn)相結(jié)合的方式。
主要培訓(xùn)內(nèi)容分為業(yè)務(wù)類培訓(xùn)、管理類培訓(xùn)、綜合類培訓(xùn)，具體培訓(xùn)內(nèi)容詳見《20xx年度培訓(xùn)計劃表》。
1、常規(guī)培訓(xùn)課程每月一次。
2、對于培訓(xùn)學(xué)習(xí)，要求部門全體員工都能認(rèn)真對待，準(zhǔn)時參加，保證培訓(xùn)工作的質(zhì)量，并盡可能的做到學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合，通過培訓(xùn)提高財務(wù)部每位員工的業(yè)務(wù)能力、拓寬知識層面，做個全面發(fā)展的財務(wù)人員。
培訓(xùn)學(xué)校培訓(xùn)計劃方案篇十六
企業(yè)的高管人員，總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、市場總監(jiān)、財務(wù)總監(jiān)等高級管理人員。
為了真正從培訓(xùn)中受益就必須落實培訓(xùn)效果，是培訓(xùn)課程更有針對性更加高效，這就需要根據(jù)公司經(jīng)營管理及發(fā)展戰(zhàn)略的需求，根據(jù)各個高管職位的任職能力要求做好調(diào)查分析，可以從企業(yè)內(nèi)部情況、運營統(tǒng)籌能力、管理領(lǐng)導(dǎo)能力、決策規(guī)劃能力等方面進行調(diào)查，聽取領(lǐng)導(dǎo)們的意見，從而進行合理的、系統(tǒng)的培訓(xùn)。
企業(yè)高管培訓(xùn)需要根據(jù)高管的需求及特點進行設(shè)計提煉出培訓(xùn)的主題，一般來說是從企業(yè)的戰(zhàn)略環(huán)境、高管的工作任務(wù)及能力要求、再從工作績效方面進入分析，比如說領(lǐng)導(dǎo)力提升課程、工作目標(biāo)及戰(zhàn)略規(guī)劃提升課程、有效的溝通技能提升等等，設(shè)計出課程計劃表格，與高層領(lǐng)導(dǎo)進行需求探討及分析，確定及完善計劃的可行性。
高管應(yīng)給培養(yǎng)更多戰(zhàn)略的眼光及廣闊的視野及觀察企業(yè)內(nèi)外影響因素的全局宏觀能力，一般可以選擇企業(yè)內(nèi)訓(xùn)方式，充分了解企業(yè)自身情況的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師，或者選擇實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富的外聘講師，注意了解外聘講師的后續(xù)服務(wù)，能不能更好的讓培訓(xùn)效果落地。也可以選擇參加各種總裁管理培訓(xùn)班，引進一些專業(yè)的培訓(xùn)光碟課程等等。
一般公司都會有一些培訓(xùn)資金，注意超出的培訓(xùn)花費要向老板申請。
一個培訓(xùn)是否真正能讓人受益就得看最終的培訓(xùn)效果如何。一般來說可以從這幾方面進行評估：一是高管培訓(xùn)后的反映及收獲如何，二是看培訓(xùn)后對于高管們工作方式及工作結(jié)果的提高改善如何，三是看綜合情況，有沒有更好的管理下屬、工作質(zhì)量得到提升、利潤增長等等方面進行考察與評估。
培訓(xùn)學(xué)校培訓(xùn)計劃方案篇一
1、消除新員工陌生感，達(dá)成對公司文化，價值觀、發(fā)展戰(zhàn)略的認(rèn)知和認(rèn)同。
了解公司的各項規(guī)章制度及提供的各種福利制度，幫助各們新進員工清楚了解自己的權(quán)益與責(zé)任。
強化新進員工的責(zé)任意識和主人翁的精神。
公司新入職員工。
由綜合部制定培訓(xùn)計劃和方案并組織實施，采用集中授課及視頻播放、討論、參觀的形式對企業(yè)文化、員工手冊、oa辦公平臺的使用等方面進行培訓(xùn)。
公司會議室。需提前了解會議室的使用情況，保證培訓(xùn)場地的使用不發(fā)生沖突。
1、企業(yè)文化。
2、員工手冊。
3、oa辦公平臺使用方法。
1、綜合部領(lǐng)導(dǎo)致詞。
2、培訓(xùn)主管自我介紹和新員工自我介紹。
3、宣讀培訓(xùn)紀(jì)律。
4、根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容進行逐步講解。
5、培訓(xùn)評估與考核。
1、培訓(xùn)主管根據(jù)培訓(xùn)評估進行培訓(xùn)方案改進。
2、培訓(xùn)主管根據(jù)新進員工培訓(xùn)考核成績進行匯總和存檔。
培訓(xùn)學(xué)校培訓(xùn)計劃方案篇二
1、市場調(diào)查是招生活動的第一步，科學(xué)的方法收集、整理、分析各種有關(guān)資料，以了解當(dāng)?shù)氐慕逃胶徒虒W(xué)現(xiàn)狀，使負(fù)責(zé)人更好的安排招生的設(shè)計，地點的設(shè)置，人員的分配。對教師、學(xué)生和家長以訪談、問卷方式，收集、分析各種信息。戰(zhàn)略地圖的制造，是招生的重要依據(jù)。
2.招生方法。
第一步：全面宣傳。
具體目標(biāo)：做到全方位的宣傳，讓每一個家長都能見到才子教育的廣告宣傳單。制造聲勢，創(chuàng)造一個大氣的品牌。廣告鋪天蓋地。
具體實施：先熟悉本地區(qū)的人口分部，然后留守一兩個人坐鎮(zhèn)總部，其余的全體出動，傳單覆蓋甌北附近所有的地區(qū)，主要的住宅小區(qū)，街邊門面，重要路段。
第二步：重點實施。
具體目標(biāo)：細(xì)細(xì)的進攻上次搜集到的目標(biāo)。
具體實施：發(fā)揮小組團隊合作精神，每兩人一個小組，目的是游說家長，勸說讓孩子上輔導(dǎo)班，事前要掌握好與家長溝通的技巧、與學(xué)生溝通的技巧。地區(qū)要專一針對住宅戶，家里有小孩的人家，或者是路邊的小孩。
第三步：游說。
具體目標(biāo)：街邊的家長，路邊的中年行人。
具體實施：放置咨詢桌，放在重要的位置，兩人一組，一人在路邊散發(fā)傳單，一人在咨詢臺前，發(fā)傳單的努力游說家長到咨詢臺前坐下聊聊。發(fā)揮每個人的才能，盡可能的把有意愿的家長領(lǐng)到學(xué)校。以便更好的達(dá)成目標(biāo)。
招生過程從另一種意義上說：其實是一個人際交往的過程，要學(xué)會招生其實就是學(xué)會為人處世。
4、預(yù)約學(xué)員。
約見的方法電話預(yù)約。
電話預(yù)約的目的：
（1）是了解學(xué)員學(xué)習(xí)需求的最快途徑。
（2）引起學(xué)員和你面談的興趣。
（3）爭取面談的機會。
5、了解學(xué)員的需求（學(xué)習(xí)興趣）。
6、理解不同類型的客戶（經(jīng)濟狀況）。
三．招生內(nèi)容。
暑期計劃開始招生時間為5月25日—六月25日。
招生對象1幼小銜接班。
2新初一新初二新初三（甌北及上塘為主）。
3新高一新高二新高三學(xué)員（羅浮中學(xué)上塘中學(xué)及永嘉中學(xué)為主）。
具體班級計劃招生分別為：幼小銜接班20人。
新初一新初二新初三各15人。
新高一新高二新高三各15人。
培訓(xùn)學(xué)校培訓(xùn)計劃方案篇三
一、 培訓(xùn)時間：
4月23日―――五月23日，
上午8：30―――11：00下午2：00―――4：30
二、 培訓(xùn)目的要求
通過培訓(xùn)，使學(xué)員熟練掌握餐廳服務(wù)的基本技能、基本程序，提高語言表達(dá)能力和實際工作的應(yīng)變能力及心理素質(zhì)，能夠把所學(xué)到的知識靈活運用到實際工作中去，為客人提供滿意的服務(wù)。
三、 培訓(xùn)內(nèi)容
(一) 托盤的基本要領(lǐng)
(二) 餐巾折花
(三) 中餐擺臺
(四) 斟酒、上菜、分菜
(五) 中餐宴會的預(yù)定
(六) 中餐宴會的接待服務(wù)程序及技巧
四、 培訓(xùn)方法
1、 課前10分鐘演講。
2、 “54”青年節(jié)演講比賽：“讓青春在這里閃光”
3、 案例分析及小組討論
4、 課堂講解
五、 考核辦法
1、 客史檔案收集比賽
2、 應(yīng)變能力測試
3、 托盤跑比賽
4、 中餐擺臺比賽
第三階段：餐廳服務(wù)質(zhì)量管理
一、 培訓(xùn)時間：
5月23日―――6月23日，
上午8：30――――11：00下午2：00―――4：30
二、 培訓(xùn)目的及要求
通過培訓(xùn)使學(xué)員深刻理解企業(yè)的經(jīng)營理念，提高對客服務(wù)的綜合能力，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓客人完全滿意。全力打造東山賓館服務(wù)品牌。提升賓館服務(wù)檔次。
三、 培訓(xùn)內(nèi)容
一) 餐廳服務(wù)質(zhì)量的含義
二) 餐廳服務(wù)質(zhì)量意識
三) 餐廳服務(wù)質(zhì)量控制的方法
四) 品牌營銷
五) 顧客心理研究
六) 處理客人投訴的技巧
四、 培訓(xùn)方法
1、 課堂講解
2、 模擬情景，進行服務(wù)演練
3、 文藝匯演：小品、詩朗誦、歌曲、舞蹈等多種形式。
4、 技能訓(xùn)練
五、 考核方法
1、 模擬情景，進行接待服務(wù)考試
2、 餐廳服務(wù)技能綜合考試
3、 根據(jù)成績發(fā)放證書
20xx餐飲服務(wù)員培訓(xùn)計劃2
為提高公司在職服務(wù)人員的技能和業(yè)務(wù)，現(xiàn)制定《餐廳服務(wù)員》崗位培訓(xùn)計劃：
一、培訓(xùn)目標(biāo)
根據(jù)公司對餐廳服務(wù)員的工作要求，經(jīng)過系統(tǒng)學(xué)習(xí)，培訓(xùn)優(yōu)秀的服務(wù)人員，使培訓(xùn)過的服務(wù)員具有良好的職業(yè)道德和行為規(guī)范，掌握餐廳服務(wù)基礎(chǔ)知識和各項操作技能。
二、培訓(xùn)對象
公司各店在職服務(wù)人員。
三、培訓(xùn)形式
半脫產(chǎn)，分期分批學(xué)習(xí)。
四、課程設(shè)置
崗位培訓(xùn)課程設(shè)置采用能力模塊組合，共設(shè)置公司管理項目、餐廳服務(wù)員職業(yè)素質(zhì)、餐飲服務(wù)基本技能、酒水服務(wù)、上菜及分菜、撤換餐用具和餐廳服務(wù)基本程序等七個培訓(xùn)模塊。
五、課程安排
公司員工手冊
餐廳服務(wù)員職業(yè)素質(zhì)
餐飲服務(wù)基本技能
酒水服務(wù)
上菜及分菜
撤換餐用具
餐廳服務(wù)基本程序
六、課程內(nèi)容
1、公司管理項目
任務(wù)
培訓(xùn)要點
1.1講究職業(yè)道德
(1)遵紀(jì)守法
—了解和遵守公民的職責(zé)和義務(wù)，文明執(zhí)業(yè)
—了解國家提倡的“五愛”內(nèi)容
(2)敬業(yè)精神
—養(yǎng)成守時、守信、守紀(jì)的良好品質(zhì)
—養(yǎng)成尊老愛幼、勤奮好學(xué)的良好品質(zhì)
—養(yǎng)成樂于助人、精益求精的良好品質(zhì)
(3)從業(yè)原則
—自尊、自愛、自信、自立、自強
20xx餐飲服務(wù)員培訓(xùn)計劃
1.2 公司員工手冊
1.3 公司管理制度
2、餐廳服務(wù)員職業(yè)素質(zhì)
任務(wù)
培訓(xùn)要點
2.1職業(yè)道德及崗位職責(zé)
—餐廳服務(wù)員的職業(yè)道德
—迎賓員、看臺員和傳菜員的崗位職責(zé)
2.2顧客的飲食習(xí)慣與就餐心理
—我國各地區(qū)的飲食習(xí)慣
—少數(shù)民族的飲食習(xí)慣
—歐美亞洲人們的飲食習(xí)慣
—賓客的就餐心理
2.3飲食衛(wèi)生基礎(chǔ)知識
—公共飲食行業(yè)特點
—公共飲食行業(yè)的衛(wèi)生管理
—服務(wù)員個人衛(wèi)生要求
—餐廳環(huán)境衛(wèi)生要求
—預(yù)防食物中毒
—餐具洗滌和消毒衛(wèi)生
2.4餐飲服務(wù)安全
—火災(zāi)防范與處理
—盜竊和意外事故防范與處理
2.5餐飲服務(wù)禮儀
—禮貌服務(wù)的基本要求
—服務(wù)接待禮節(jié)
—學(xué)會著裝、衛(wèi)生修飾要求
—學(xué)會正確的站立、行走、操作姿態(tài)
3、餐飲服務(wù)基本技能
任務(wù)
培訓(xùn)要點
3.1 端托技巧
—了解托盤的種類及作用
—掌握輕托和重托方法
—學(xué)會端托行進步法
3.2 餐巾折花
—了解餐巾作用與種類
—餐巾折花基本技法
—餐巾花的造型種類與擺放
—餐巾折花圖譜
3.3 擺臺服務(wù)
—了解中、西餐擺臺的基本要求
4、酒水服務(wù)
任務(wù)
培訓(xùn)要點
4.1了解中外酒水、茶葉及軟飲料的分類及特點
—了解中國酒水的分類、特點
—了解外國酒水的分類、特點
—了解軟飲料的分類、特點
—了解茶葉的分類、特點
4.2 酒水服務(wù)的技巧與程序
—學(xué)會冰鎮(zhèn)、溫燙方法
sh;注意斟酒順序
—掌握酒水服務(wù)操作要領(lǐng)
5、上菜及分菜
任務(wù)
培訓(xùn)要點
5.1了解菜品知識
—了解中國菜的特點
—了解西餐菜的主要特點
5.2 上菜與分菜
—了解中西餐上菜的操作要領(lǐng)
—掌握中西餐分菜的基本方法
6、撤換餐用具
任務(wù)
培訓(xùn)要點
6.1中餐臺面撤換餐用具
—學(xué)會撤換餐用具操作方法
—知道正確的收臺工作步驟
6.2西餐臺面撤換餐用具
—了解西餐菜肴與餐具、酒水的搭配規(guī)律
—了解西餐臺面撤換餐用具的特殊要求
7、餐飲服務(wù)基本程序
任務(wù)
培訓(xùn)要點
7.1掌握中、西餐接待服務(wù)
—了解零點服務(wù)特點
—掌握團體包餐服務(wù)要求
—了解咖啡廳服務(wù)程序工作計劃
七、培訓(xùn)要求
1、培訓(xùn)中理論培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、聲像培訓(xùn)、實際操作各環(huán)節(jié)有機統(tǒng)一，采取能力模塊的培訓(xùn)方式，突出崗位技能培訓(xùn)。以學(xué)員動手操作為主，教師面授講解為輔，全面提高學(xué)員綜合素質(zhì)。
2、通過課堂講授、現(xiàn)場培訓(xùn)、實際操作和自學(xué)等形式開展培訓(xùn)，以實際、實用、實效為目的，提高學(xué)員參訓(xùn)的興趣。
3、突出現(xiàn)場培訓(xùn)，采用“師傅帶徒弟”手把手傳授技能的培訓(xùn)方法，使學(xué)員在“學(xué)中學(xué)會做”，實現(xiàn)崗位技能的提高，培養(yǎng)學(xué)員一技之長。
八、考試、考核
1、考試：服務(wù)員學(xué)完課程設(shè)置中的每一個培訓(xùn)模塊后，由培訓(xùn)師采取筆試、口試等方法對學(xué)員進行階段測驗。
2、考核：體現(xiàn)“以技能為最終成果”的培訓(xùn)理念。由公司組成考評組在培訓(xùn)基地對服務(wù)員進行現(xiàn)場考核，考核可采取現(xiàn)場操作、口述問答、模擬操作、圖示等形式，重點檢查服務(wù)員崗位技能掌握情況。
培訓(xùn)學(xué)校培訓(xùn)計劃方案篇四
20xx年4售后的年終任務(wù)是xx萬，截止20xx年6月底我們實際完成產(chǎn)值為xx元，完成全年計劃的xx%，與年初的預(yù)計是基本吻合的。
其中總進廠臺數(shù)為xx臺，車間總工時費為xx元（機修：xx元，鈑金：xx元，油漆：xx元），我們的配件銷售額為xx元，其中材料成本（不含稅）為xx元，材料毛利為xx元，已完成了全年配件任務(wù)的xx%。
為了嚴(yán)格控制費用的支出，我們別克售后部制定了完整的物業(yè)的設(shè)備檢修制度，定時對所有的物業(yè)的設(shè)備進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決問題，避免問題由小變大，造成更大的損失。故上半年我們別克售后的物業(yè)及設(shè)備的維修費用僅有xx元，這是因大家的共同努力才使得物業(yè)維修費用不但不超標(biāo)，并有節(jié)約。
現(xiàn)在許多公司都普遍存在人員流動性較大及人力資源配發(fā)等問題，我別克售后現(xiàn)在全體工作人員為xx人，其中管理人員為xx人，員工為xx人（除管理人員外，前臺接待為xx人，機修人員為xx人，鈑噴為x人，倉管及保潔各x人）以上人員并不包括實習(xí)生，我別克售后也同樣面臨著關(guān)鍵崗位人員缺失等問題。故下半年我們將繼續(xù)加強對員工各方面的培訓(xùn)及領(lǐng)導(dǎo)，從企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)并發(fā)掘新的人才，能更好的為公司服務(wù)。
一、總結(jié)上半年工作，因前臺接待人員及機修人員的專業(yè)知識不夠?qū)I(yè)和廣泛，服務(wù)細(xì)節(jié)有所欠缺，在與客戶接觸時，他們有時無法提供顧客所需要的服務(wù)，甚至讓顧客產(chǎn)生不信任感。所以我們需繼續(xù)加強對前臺接待人員及機修人員的專業(yè)知識培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力，加強技術(shù)水平;在服務(wù)過程中，服務(wù)人員應(yīng)做到換位思考，替客戶著想，為顧客提供實在的服務(wù)，向顧客提出建設(shè)性的建議，使我們的服務(wù)能夠讓客戶更加滿意。
二、以往我們售后因前臺及車間的各項標(biāo)準(zhǔn)流程不是十分到位，且工作人員面對工作時并不是十分細(xì)心，致使在一些可避免的工作細(xì)節(jié)上犯錯誤，故在下半年我們需增強管理人員、職工對工作的責(zé)任心，讓職工知道目前企業(yè)現(xiàn)狀和未來規(guī)劃，及市場和未來走勢，讓他們意識到自己的穩(wěn)定工作和收入公司的的企業(yè)發(fā)展是直接掛勾，從而使得員工們由被動變主動。從現(xiàn)在的服務(wù)行業(yè)來看，公司想長期穩(wěn)定的發(fā)展，服務(wù)是重中之重。前臺接待是別克售后對外窗口，前臺接待人員的一舉一動，代表著別克售后部的形象，所以我們必為別克售后部乃至企業(yè)樹立良好形象，在客戶心目中得到認(rèn)可，這樣我們企業(yè)才能繼續(xù)發(fā)展壯大下去。
三、從營銷策略上，上半年別克售后部在忠誠客戶維系上有所不足，客戶在不斷新增時也有著一定量的流失，所以下半年我們必須培養(yǎng)和維護一批長期穩(wěn)定與我們合作的老客戶，發(fā)展新的忠誠客戶。我們會從日常工作中給這些客戶真正的關(guān)心，當(dāng)然照顧是建立在互惠互利的基礎(chǔ)上，只有這樣我們在市場好與壞的時候，我們都能度過，讓這部分客戶始終跟著我們走，真正做到比你更關(guān)心你。
四、價格合理化。價格的高低也是左右客戶進廠的重要因素之一，而為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和合理的價格，并且時時刻刻從客戶的角度出發(fā)制定合理的維修方案，從而為客戶省錢，進而超越客戶期望值。
五、在目前市場環(huán)境下，各企業(yè)都處于微利或賠錢的狀態(tài)下，這就需要我們企業(yè)每一名管理人員、員工節(jié)支降耗，為企業(yè)節(jié)約每一分錢，做為別克售后應(yīng)從招待費、日常工作用品等方面中進行節(jié)約。
六、加強5s管理，堅持對機器設(shè)備的定期維護，及時發(fā)現(xiàn)損壞或無法正常運作的設(shè)備并進行修理，從而提高車間的整體運作效率，降低成本。
七、面對上海通用對我司的明察暗訪，我們應(yīng)努力打造一支上下團結(jié)，和諧有凝聚力的團隊。遇事大家必須心往一處想，勁往一處使，我們共同想辦法、拿措施，解決問題，度過難關(guān)。
最后請公司各位領(lǐng)導(dǎo)放心，別克售后部一定確保全年的工作任務(wù)，爭取超額完成20xx年公司下達(dá)的工作任務(wù)。
客戶送車進廠維修養(yǎng)護或來公司咨詢、商洽有關(guān)汽車技術(shù)服務(wù)，在辦完有關(guān)手續(xù)或商談完后，業(yè)務(wù)部應(yīng)于二日內(nèi)將客戶有關(guān)情況整理制表并建立檔案，裝入檔案袋?？蛻粲嘘P(guān)情況包括：客戶名稱、地址、電話、送修或來訪日期，送修車輛的車型、車號、車種、維修養(yǎng)護項目，保養(yǎng)周期、下一次保養(yǎng)期，客戶希望得到的服務(wù)，在本公司維修、保養(yǎng)記錄。
業(yè)務(wù)人員根據(jù)客戶檔案資料，研究客戶對汽車維修保養(yǎng)及其相關(guān)方面的服務(wù)的需求，找出下一次服務(wù)的內(nèi)容，如通知客戶按期保養(yǎng)、通知客戶參與本公司聯(lián)誼活動、告之本公司優(yōu)惠活動、通知客戶按時進廠維修或免費檢測等等。
業(yè)務(wù)人員通過電話聯(lián)系，讓客戶得到以下服務(wù)：
（1）詢問客戶用車情況和對本公司服務(wù)有何意見;。
（2）詢問客戶近期有無新的服務(wù)需求需我公司效勞;。
（3）告之相關(guān)的汽車運用知識和注意事項;。
（4）介紹本公司近期為客戶提供的各種服務(wù)、特別是新的服務(wù)內(nèi)容;。
（5）介紹本公司近期為客戶安排的各類優(yōu)惠聯(lián)誼活動，如免費檢測周，優(yōu)惠服務(wù)月，汽車運用新知識晚會等，內(nèi)容、日期、地址要告之清楚。
培訓(xùn)學(xué)校培訓(xùn)計劃方案篇五
為提高公司員工隊伍的素質(zhì)及專業(yè)技能，增加企業(yè)在市場中的競爭能力，公司決定對員工進行有效培訓(xùn)，特制定公司年度培訓(xùn)計劃20xx年度培訓(xùn)計劃如下：
各部門人員，包括： 人事行政、財務(wù)、工程/工模、生產(chǎn)、品管、采購等。
大型培訓(xùn)課程計劃
（1）公關(guān)禮儀：包括接待禮儀、業(yè)務(wù)禮儀、電話行銷禮儀、公司禮儀。
（2）部門協(xié)調(diào)、溝通技巧：各部門的銜接、合作、分工、問題處理，增強企業(yè)凝聚力。
（3）員工對企業(yè)的忠誠度訓(xùn)練、員工的人生目標(biāo)、職業(yè)生涯規(guī)劃。
（4）如何打造高績效、學(xué)習(xí)型團隊。
（5）人力資源管理實務(wù)。
（6）內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)(外培)。
（7）卓越班組長的現(xiàn)場管理。
（8）客戶關(guān)系管理及金牌服務(wù)。
（9）創(chuàng)新思維的培訓(xùn)。
（10）服裝輔料潮流及趨勢：了解服裝輔料的流行趨勢、風(fēng)格變化，把握服裝輔料脈搏及動態(tài)。
（11）政令法規(guī)合同：包括貨款方面政令及合同規(guī)范。
（12）電腦應(yīng)用：普及電腦基礎(chǔ)應(yīng)用，熟悉硬件軟件基礎(chǔ)知識，對常用軟件進行專業(yè)培訓(xùn)。
外拓訓(xùn)練計劃 按每個季度一次 全年四次：
1、以提升團隊理念、團隊協(xié)作為主的戶外訓(xùn)練。
2、以提升溝通交流為主的戶外訓(xùn)練。
3、以提升創(chuàng)新思維為主的戶外訓(xùn)練。
4、以提升經(jīng)營管理力為主的戶外訓(xùn)練。
公司內(nèi)部培訓(xùn)：
（2） 公司管理制度：考勤制度、人事制度、辦公文明制度、辦公用品管理制度、設(shè)備管理制度等各項規(guī)律制度。
崗位聘訓(xùn)： 人事行政部、文控中心：（行政/文控人員培訓(xùn)內(nèi)容：）
（1） 行政管理制度：包括文書檔案管理、電話管理、車輛管理、辦公用品管理。
（2） 企業(yè)文化：包括企業(yè)背景、現(xiàn)狀、組織機構(gòu)、企業(yè)目標(biāo)、宗旨、文化氛圍。
（3） 公文書寫：包括公文概念、種類、格式、規(guī)范性文字、禮貌用語。
（4） 計算機辦公軟件應(yīng)用：包括辦公軟件word、excel、point；硬件管理：電腦配置、構(gòu)成、基礎(chǔ)維修。
（5） 法律、政策知識：包括裝修、住房、貨款等相關(guān)信息。
（6） 合同管理：包括租、售、承包、借貸、合同的書寫規(guī)范、法律依據(jù)、糾紛處理。
注：部門每次培訓(xùn)安排1-2小時 工程/工模部/生產(chǎn)部門：（培訓(xùn)內(nèi)容）
（1）管理制度：計件工資、獎金、業(yè)績考核、管理方法。
（2）規(guī)范工藝：包括作業(yè)規(guī)范程序、注意事項、處理疑難問題技巧方法及驗收規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。
（3）安全文明作業(yè)：安全文明作業(yè)應(yīng)注意的問題。
（4）材料、新工藝：介紹材料的特性、技術(shù)工作人員提供演示操作方法。
（5）文明素質(zhì)：爭做文明員工、爭當(dāng)良好市民，加強素質(zhì)教育。
（6）與設(shè)計員配合：解決在作業(yè)過程中出現(xiàn)的問題。
（7）現(xiàn)場問題處理方法：現(xiàn)場的工序、作業(yè)管理方面的協(xié)調(diào)工作及處理突發(fā)事件的能力。 品管部/qa部培訓(xùn)計劃 （質(zhì)檢員培訓(xùn)內(nèi)容）
（1）質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn)：認(rèn)真學(xué)習(xí)質(zhì)量驗收規(guī)范和質(zhì)量檢驗規(guī)定。
（2）檢驗法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)：認(rèn)真學(xué)習(xí)檢驗法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)匯編。
（3）環(huán)保創(chuàng)新：堅持技術(shù)創(chuàng)新和可持續(xù)性發(fā)展的原則，貫徹節(jié)能、節(jié)水、節(jié)材和環(huán)保方針，講解材料有害物質(zhì)，國家限量標(biāo)準(zhǔn)。
（4）現(xiàn)場問題處理：現(xiàn)場處理客戶意見、問題、投訴的方法和技巧
（5）質(zhì)量管理：學(xué)習(xí)如何提高質(zhì)量管理效率，使檢驗實現(xiàn)有序化、條理化、標(biāo)準(zhǔn)化。
注：部門每次培訓(xùn)安排1-2小時營業(yè)部（業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)內(nèi)容）
（1）公司業(yè)務(wù)制度：包括薪金、提成、設(shè)計、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)。
（3）客戶心理把握：了解掌握客戶心理測試、提高工作效率.
（4）服裝輔料市場:了解開發(fā)客戶、數(shù)量、交貨日期、到貸期限。掌握第一手資料。
（5）市場分析：比較分析各企業(yè)收費、質(zhì)量、售后，著重了解本公司的的配套體系、設(shè)計能力、售后服務(wù)。
（6）用戶100問：收集、整理客戶提問率最高的100個問題，由經(jīng)理總結(jié)出最合理的答案，為業(yè)務(wù)員的作答統(tǒng)一口徑。
（7）素養(yǎng)培訓(xùn)：綜合素質(zhì)、職為道德教育。 業(yè)務(wù)代表培訓(xùn)計劃表
培訓(xùn)學(xué)校培訓(xùn)計劃方案篇六
為進一步提高各分公司維修人員的維修技能，熟悉各種設(shè)備的內(nèi)部構(gòu)造及工作原理，進一步做到科學(xué)地檢修和維護保養(yǎng)，延長設(shè)備壽命，改善設(shè)備運行狀況，達(dá)到節(jié)能降耗，及時消除設(shè)備隱患，保證安全生產(chǎn)，杜絕設(shè)備事故發(fā)生。特對本公司維修人員制定培訓(xùn)方案。
1、知識培訓(xùn)。
1）安全生產(chǎn)知識（由各分公司安全員進行培訓(xùn)）。
主要針對各分公司生產(chǎn)過程及檢修過程中易對維修人員造成傷害的各種因素（如高溫介質(zhì)、各種有毒有害氣體的特性及危害因素等）進行培訓(xùn)，包括如何采用各種防范措施（包括如何置換及達(dá)到何種程度方可進行檢修等），以便做到在維修人員正常巡檢及設(shè)備檢修過程中避免受到傷害，以增強維修人員的安全意識。
2）化工基礎(chǔ)知識（由各分公司工藝主任進行培訓(xùn)）。
主要包括各分公司不同車間的工藝流程及重點工藝參數(shù)對維修人員進行培訓(xùn)，使維修人員對了解和熟悉整個生產(chǎn)情況，方便在正常維護和檢修過程中能對不同設(shè)備的工藝條件有個大概了解，做到檢修時心里有數(shù)，不至出現(xiàn)傷害事故。
3）設(shè)備基礎(chǔ)知識（由各分公司設(shè)備主任進行培訓(xùn)）。
主要對各種設(shè)備的內(nèi)部構(gòu)造及工作原理進行培訓(xùn)，使維修人員對不同設(shè)備的結(jié)構(gòu)有所了解，熟悉各種設(shè)備的工作原理，明白哪些零部件是經(jīng)常損壞或需要平時重點進行維護保養(yǎng)的，哪些設(shè)備是平時重點關(guān)注的等等。
2、技能培訓(xùn)（設(shè)備主管人員）。
主要針對主要設(shè)備的檢修及其它檢修過程中注意的問題及檢修技巧進行講解，主要包括以下內(nèi)容：
1）軸瓦的分類及軸瓦間隙的測量和軸瓦的刮研。
2）設(shè)備的安裝及找正要點。
3）密封的分類及機械密封常見問題及處理。
4）運轉(zhuǎn)設(shè)備的主要構(gòu)造及主要故障的判斷和處理措施。
3、日常維修保養(yǎng)的重點及如何做好計劃檢修。
1）日常維修保養(yǎng)重點（做到“四懂三會”，按時巡檢，能科學(xué)地通過看、聽、摸掌握設(shè)備運行情況，準(zhǔn)確判斷設(shè)備存在問題，及時消除隱患。并做好潤滑油、易損件）。
2）怎樣做好科學(xué)地計劃檢修（根據(jù)平常設(shè)備檢修情況，對易損件制定檢修周期，從而制。
定設(shè)備檢修計劃，到運行周期對易損件進行檢查更換，同時做好設(shè)備隱患排查整改臺帳，對平時無法處理的問題利用檢修時間進行處理，做好備品配件的管理及維護。）。
1、各分公司要開會強度培訓(xùn)的重要性，不能流于形式走走過程，，要切實貫徹公司培訓(xùn)工作各項要求，正確引導(dǎo)職工端正學(xué)習(xí)態(tài)度，轉(zhuǎn)變觀念，積極參加培訓(xùn)。
2、各班組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人要結(jié)合工作實際，搞好培訓(xùn)需求分析，按需培訓(xùn)，突出重點，實現(xiàn)學(xué)有所用，學(xué)以致用。并且把握好培訓(xùn)的計劃性和應(yīng)急性，對明顯影響安全生產(chǎn)和企業(yè)發(fā)展的問題優(yōu)先解決，加大培訓(xùn)力度。
3、除集中培訓(xùn)外，平時還可進行多種形式的培訓(xùn)教育，如“一日一題”、“一題一訓(xùn)”的日常培訓(xùn)，同時還可開展技術(shù)比武、以師帶徒等活動，以現(xiàn)場形式多樣、事半功倍的培訓(xùn)方式為重點手段。
4、搞好培訓(xùn)工作的考核獎罰，注重培訓(xùn)效果檢查。使培訓(xùn)有計劃、有方案、有落實、有記錄、有考核，以達(dá)到提高培訓(xùn)的質(zhì)量和效果為目的。對培訓(xùn)不及格的，進行補考，考試成績與工資掛鉤等。
5、各分公司建立好職工培訓(xùn)檔案。在搞好培訓(xùn)的同時，填寫好培訓(xùn)記錄。
培訓(xùn)學(xué)校培訓(xùn)計劃方案篇七
農(nóng)村中小學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工程的實施，給我們的教育改革和發(fā)展帶來巨大的變革。同時，如何運用好遠(yuǎn)程教育設(shè)備，給每一個農(nóng)村學(xué)校教師提出了嚴(yán)峻的`挑戰(zhàn)。能否用好遠(yuǎn)程教育設(shè)備和資源，很大程度上取決于教師的綜合素質(zhì)，取決于教師對設(shè)備運用的技能和掌握程度。根據(jù)國家三部委《關(guān)于實施農(nóng)村中小學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工作試點工作方案》，為使我校教師盡快提高適應(yīng)新形勢、新環(huán)境的能力，需要在我校教師中全面開展“遠(yuǎn)程教育設(shè)備與學(xué)科教學(xué)的整合”的專項培訓(xùn)。為加強對培訓(xùn)工作的指導(dǎo)，特制定本方案。
遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)工作，是一項集專業(yè)性與業(yè)務(wù)性于一體的工作，集成度高，綜合性強。為加強此項工作的管理，確保我校遠(yuǎn)程教育師資培訓(xùn)工作的正規(guī)化、規(guī)范化，成立了保沙中學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育領(lǐng)導(dǎo)小組，采取必要的措施，建立完善、有效的培訓(xùn)檢查、考核、評定制度，保證培訓(xùn)質(zhì)量。
1、全體集中培訓(xùn);。
2、按教研組分組培訓(xùn);。
3、小組相互合作，相互幫扶。
通過不同層面的培訓(xùn)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教師，應(yīng)了解施農(nóng)村中小學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工程試點工作的目的意義，骨干教師能在學(xué)校承擔(dān)示范、公開教學(xué)的任務(wù)。全體教師必須掌握計算機和internet的基礎(chǔ)知識，能熟練運用遠(yuǎn)程教育資源，資源的二次開發(fā)。提高現(xiàn)代教育技術(shù)與學(xué)科課程整合的素質(zhì)，具有研究探索與遠(yuǎn)程教育相適應(yīng)的教育教學(xué)方法以及教育資源的建設(shè)應(yīng)用能力。
培訓(xùn)工作分“基礎(chǔ)知識”和“綜合利用”兩個階段進行，“基礎(chǔ)知識”部分配合中小學(xué)繼教《信息技術(shù)》培訓(xùn)工作，利用光盤及課件在全體教師中開展。培訓(xùn)windows系統(tǒng)基礎(chǔ)知識、office系列軟件含word、excel及powerpoint，常規(guī)電教媒體的使用技術(shù)?！熬C合利用”的培訓(xùn)是在“基礎(chǔ)知識”培訓(xùn)的基礎(chǔ)上展開，主要學(xué)習(xí)多媒體課件的開發(fā)、制作與應(yīng)用。根據(jù)培訓(xùn)對象，靈活變動，如一般任課教師可以不對excel知識進行要求，而對班主任則要有一定的要求;對50歲以上教師不要求制作開發(fā)、制作課件，只需能利用我校農(nóng)遠(yuǎn)的資源或使用其他教師優(yōu)秀課件。
利用周三下午第七節(jié)課例會期間、周六及周日靈活安排。
學(xué)校組織校級培訓(xùn)，分項目進行，培訓(xùn)結(jié)束后，進行評價并登記建檔。
保沙中學(xué)全體在職教師。
培訓(xùn)學(xué)校培訓(xùn)計劃方案篇八
自去年10月全國各地公安交通管理部門按照部局部署組織開展交通安全宣傳“五進”活動以來，我社收到各地公安交通管理宣傳民警的大量來稿，由于這些基層民警對新聞知識和專業(yè)期刊規(guī)律的了解和掌握比較膚淺，來稿公文化傾向嚴(yán)重，交通管理專業(yè)性特點不足，報道深度和學(xué)術(shù)價值不高，因此采納登載的比例不及業(yè)務(wù)部門民警，直接影響了對“五進”工作的宣傳。
為提高通訊員新聞素養(yǎng)，豐富報道內(nèi)容，加強交通安全宣傳的針對性和有效性，提高辦刊質(zhì)量。我社擬近期組織3-4期通訊員新聞寫作培訓(xùn)班，每期培訓(xùn)二天，邀請部分交警大隊一名從事交通安全宣傳的同志參加。培訓(xùn)班主要講授交通安全宣傳新聞寫作技巧，同時輔導(dǎo)學(xué)員寫作和修改稿件，編輯部與學(xué)員互動，共同探討交通安全宣傳工作的思路、方法，商討提高《道路交通管理》辦刊水平的措施。
1、第一天上午（3個小時）召開座談會，擬請協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)到會做指示，聽取學(xué)員對刊物內(nèi)容的意見和建議。
2、下午（2個小時）由陳穎總編講課，題目為《怎樣給道路交通管理投稿》，并現(xiàn)場回答問題（1個小時）。
3、晚上（2個小時）由編輯分組對學(xué)員進行單兵教練，修改所帶稿件。
4、第二天上午（3個小時）由編輯選擇典型稿件進行講評。
5、下午學(xué)員自由活動，參觀北京市容。
培訓(xùn)班擬在北京市公安局招待所舉辦，學(xué)員往返旅費、食宿費自理，我社不收講課及培訓(xùn)費。
二0xx年五月二十五日。
培訓(xùn)學(xué)校培訓(xùn)計劃方案篇九
一個企業(yè)銷售人員的培訓(xùn)計劃內(nèi)容，常因工作的需要及銷售人員已具備的才能而異，一般包括以下內(nèi)容：
1、企業(yè)一般情況介紹（包括：企業(yè)的經(jīng)營歷史、重要性、地位、營銷策略、企業(yè)文化等）。
2、銷售產(chǎn)品的有關(guān)知識（包括：產(chǎn)品的用途、結(jié)構(gòu)、品質(zhì)、工藝、包裝、價格、維護及修理辦法等）。
3、有關(guān)產(chǎn)品銷售的基礎(chǔ)知識。4、有關(guān)銷售的技巧性知識。5、有關(guān)銷售市場的知識。6、有關(guān)行政工作的知識。7、有關(guān)顧客類型的知識。
銷售經(jīng)理要根據(jù)本企業(yè)的實際情況確定銷售人員培訓(xùn)的具體方式。常用的培訓(xùn)方法主要有以下幾種：
1、在職培訓(xùn)：在職培訓(xùn)要求銷售人員一邊工作，一邊接受培訓(xùn)。這種方法既不影響工作，又提高了銷售人員的素質(zhì)，增強了他們的業(yè)務(wù)能力，是一種最常用的方法。
2、個別會議：由接受培訓(xùn)的銷售人員個別參加討論的會議。
3、小組會議：由若干接受培訓(xùn)的銷售人員成立小組參加討論的會議。4、個別函授：企業(yè)培訓(xùn)部門根據(jù)具體情況，分別函授各個銷售人員。5、銷售會議：有意識地讓銷售人員經(jīng)常參加企業(yè)內(nèi)部召開的銷售會議，以達(dá)到培訓(xùn)的目的。
6、設(shè)班培訓(xùn)：企業(yè)定期開設(shè)培訓(xùn)班，系統(tǒng)地對銷售人員進行培訓(xùn)。7、通訊培訓(xùn)：利用通訊器材對銷售人員進行培訓(xùn)。
銷售經(jīng)理在確定培訓(xùn)實踐時，既要保證培訓(xùn)的效果，又不能過分地影響企業(yè)的正常業(yè)務(wù)。根據(jù)銷售人員所處的不同職業(yè)階段，培訓(xùn)時間可劃分為：
1、新雇銷售人員的培訓(xùn)，通常需要1－2周的時間。2、老銷售人員的培訓(xùn)，即經(jīng)常培訓(xùn)，有以下幾種情況：
（1）每天半小時的培訓(xùn)。（2）每星期2小時的培訓(xùn)。（3）每兩年1周至1個月的在職培訓(xùn)。（4）每5年1個月的集中培訓(xùn)。
3、進修培訓(xùn)。要根據(jù)企業(yè)的具體情況來確定時間的長短、每次受訓(xùn)的人數(shù)。
銷售經(jīng)理在確定銷售人員的培訓(xùn)時間時，還要考慮到對培訓(xùn)時間有影響作用的因素。常見的影響銷售人員培訓(xùn)時間長短的因素有：
1、產(chǎn)品因素。如果產(chǎn)品的工藝水平越高，技術(shù)要求越復(fù)雜，對銷售人員的培訓(xùn)時間也應(yīng)越長。
2、市場因素。市場上競爭對手越多，競爭越激烈，培訓(xùn)時間就應(yīng)越長。3、銷售人員的素質(zhì)因素。如果銷售人員具有較全面的知識，有較高的悟性，培訓(xùn)時間相對來說就可以短一些。相反，如果銷售人員素質(zhì)平庸，花費的培訓(xùn)時間就應(yīng)該長一些。
4、銷售技巧因素。如果銷售的商品是奢侈品，可選擇的余地較大，要求銷售員有高深的銷售技巧，那么培訓(xùn)的時間就應(yīng)該長一些。
5、培訓(xùn)方法因素。單純的講授，可能會花費較多的時間，相反，如果視聽結(jié)合，培訓(xùn)時間可縮短一半。
銷售經(jīng)理在制訂培訓(xùn)計劃時，也要確定培訓(xùn)人員。培訓(xùn)人員包括組織工作人員和講授人員。組織工作人員的工作包括：培訓(xùn)前的準(zhǔn)備、培訓(xùn)中的服務(wù)、培訓(xùn)后的善后工作。講授人員既可以是企業(yè)內(nèi)部的高級銷售管理人員、富有經(jīng)驗的人員，也可以外聘常有專長的專家、教授。
對銷售經(jīng)理來說，下屬所有銷售人員應(yīng)該參加培訓(xùn)，以提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)。但是，在確定受訓(xùn)人員時，應(yīng)注意以下幾點：
1、受訓(xùn)人對銷售工作有濃厚的興趣，并且有能力完成銷售任務(wù)。
2、受訓(xùn)人具有強烈的求知欲，即個人希望通過專業(yè)培訓(xùn)獲得所需的知識與技能。
3、受訓(xùn)人應(yīng)有學(xué)以致用的精神。
培訓(xùn)的實施應(yīng)循序漸進，使新知識與受訓(xùn)人已知部分相結(jié)合，不宜重復(fù)或脫節(jié)，影響受訓(xùn)人的興趣或引起知識的混淆。一般實施的程序如下：
1、最初培訓(xùn)。
企業(yè)新雇員培訓(xùn)，可使受培訓(xùn)人員獲得銷售工作所需的基本知識與銷售技巧。
2、督導(dǎo)培訓(xùn)。
當(dāng)企業(yè)成長或產(chǎn)品線變更后，銷售人員的知識必須進行更新；當(dāng)銷售人員由一個地區(qū)調(diào)到另一個地區(qū)，也應(yīng)該了解市場的情況；當(dāng)產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝或結(jié)構(gòu)發(fā)生變化時，銷售人員也應(yīng)進行督導(dǎo)培訓(xùn)。
3、復(fù)習(xí)培訓(xùn)。
當(dāng)顧客投訴增加或銷售人員的銷售業(yè)績連續(xù)下滑時，銷售經(jīng)理就應(yīng)該舉辦這種培訓(xùn)，使銷售人員有復(fù)習(xí)銷售技巧或討論的機會。引導(dǎo)銷售人員適應(yīng)市場環(huán)境的變化，在其發(fā)生嚴(yán)重問題時，及時矯正任何不希望出現(xiàn)的行為。
培訓(xùn)學(xué)校培訓(xùn)計劃方案篇十
為了使實習(xí)生和新入職的員工在半個月內(nèi)能盡快適應(yīng)工作并投入到工作角色當(dāng)中,能夠去為客人提供服務(wù),(如:打掃房間.衛(wèi)生間衛(wèi)生以及一些工作當(dāng)中的其他簡單的服務(wù)),把客房的整體水平統(tǒng)一化,標(biāo)準(zhǔn)化,為此做出以下培訓(xùn)計劃。
具體內(nèi)容如下：
一：初步講解,培訓(xùn)班前,班后工作；
班前工作:。
1.檢查樓道電梯廳衛(wèi)生。
2.巡視、檢查房間狀況,為自己準(zhǔn)備工作,有掛請即打掃房間牌的立即打掃。
3.根據(jù)當(dāng)日情況,會有部分流動人員隨時調(diào)動進行搶房工作。班后工作:。
4.備車,清點綿織品數(shù)量，清理服務(wù)間。
5.與中班交接好當(dāng)日未能及時處理的情況并上報。
6.及時上繳客人的遺留物品,不得存放服務(wù)間或私自處理。
二:敲門程序、清掃房間、衛(wèi)生間的程序內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn),在培訓(xùn)期內(nèi)加大。
1.工作中不得在房間內(nèi)聊天、逗笑、大聲喧嘩。
2.當(dāng)班期間員工手機必須調(diào)到無聲或震動狀態(tài),不得在客人房間內(nèi)接聽電話。
3.當(dāng)班期間不得使用客房內(nèi)的電話打私人電話或長途電話。
4.房間地毯的茶跡,臟跡要保證隨時處理。
5.壁紙,踢腳板上的鞋印，臟跡隨時發(fā)現(xiàn)隨時處理。
三:同時貫穿著培訓(xùn)房間物品擺放的要求及標(biāo)準(zhǔn)；
1.每一種酒水飲用完之后，必須如實填寫酒水單并讓客人簽字，及時送到前臺轉(zhuǎn)賬，并且進行補充。
2.如查房時，房間數(shù)量超過5間以上，樓層服務(wù)員集中人力查房，領(lǐng)班。主管協(xié)助查房。
3.查房時無酒水單，應(yīng)先與前臺核對確定是否被客人帶到前臺后再進行填寫。
4.查房時房間內(nèi)有人，要在門口等待客人離開房間后再進行查房。
5.查房時要要保證查一間報一間。
6.有客人的遺留物品要及時報告前臺，確定好是否帶走，不要的物品待上交后統(tǒng)一處理。
7.單據(jù)如實填寫數(shù)量，時間，姓名，日期，單價，總價填寫清楚。
五：對講機的使用及其有關(guān)規(guī)定；
1.隨時檢查對講機，發(fā)現(xiàn)電量不足，提前通知更換。
2.對講機必須隨身攜帶，不得隨意存放。
3.對講機必須保證在樓層，如吃飯，去衛(wèi)生間，送棉織品，到前臺送單據(jù)等要交接。
4.使用對講機，講話清楚準(zhǔn)確并使用敬語。
5.班前班后按照規(guī)定進行交接。
六：樓層鑰匙的正確使用和有關(guān)規(guī)定；
1.隨身攜帶不得用于取電或存放工作車等部位。
2.給客人開門時確保查看，出示開門條或者打電話（前臺）核對身份。
3.鑰匙必須在工作期間內(nèi)，確保在樓層，如吃飯、去衛(wèi)生間、送棉織品、到前臺送單據(jù)等，要如實交接，以便順利工作。
4.不得與有金屬性的物品混放在一起，以免消磁，不能保證房卡的正常使用。
5.開門時，門鎖電量不足會有其他顯示，要及時上報更換電池。
七：認(rèn)真講解不得使用棉織品擦塵，及棉織品的正確使用；
1.杜絕用棉織品擦塵，見一罰一。
2.杜絕用潔廁劑情節(jié)臺面、浴盆、面盆、墻面等，見一罰一。
3.使用所規(guī)定的口杯布擦口杯。
4.更換棉織品時數(shù)量要如實清點。
5.使用潔廁劑時倒入恭桶后，要待其發(fā)揮功效后再進行刷洗、沖洗。
6.如發(fā)現(xiàn)不是本賓館的棉織品及時上報更換。
八：收取客衣應(yīng)注意的事項；
1.核對客衣數(shù)量是否準(zhǔn)確。
2.收取客衣時檢查客衣是否有損壞情況，如有要當(dāng)時特殊注明。
3.仔細(xì)檢查客衣衣兜內(nèi)是否有客人的遺留物品。
4.當(dāng)時核對后送還客衣的時間。
5.如有加急的客衣或要求特殊處理的客衣，要及時報告上級。
九：做住人房時的有關(guān)規(guī)定及要求，主要的注意事項；
1.客人的物品禁止亂翻、亂拿、亂動。
2.只需檢查電視屏幕是否清晰，客人自己鎖定的屏道不得更改。
3.客房內(nèi)茶杯、飲料杯如果有客人放進的食品、飲料等不要私自處理。
4.如上午12點之前房間開dnd，或者連續(xù)幾天不讓打掃衛(wèi)生的房間，及時報告領(lǐng)班主管。
5.房間內(nèi)發(fā)現(xiàn)危險物品或反動書刊、雜志、可疑人物，及時上報。
6.發(fā)現(xiàn)客人的貴重物品及時上報并做好登記（如：金銀首飾、手機、較多現(xiàn)金）。
7.房間內(nèi)有客人在時應(yīng)如何打掃：根據(jù)情況和客人的要求簡單打掃，整理。
8.散客房間衛(wèi)生，在上午10點以后進行打掃。
十：講解各班次的工作流程；
具體時間：每周四下午四點半。
具體規(guī)定：
1.每位培訓(xùn)員工應(yīng)帶好自己的培訓(xùn)記錄本，由主管統(tǒng)一講解。
2.培訓(xùn)后由每位員工填好自己的培訓(xùn)檔案。
3.培訓(xùn)時要把手機調(diào)到震動或無聲狀態(tài)。
4.定期內(nèi)由主管進行實操考核。
5.當(dāng)班期間如發(fā)現(xiàn)服務(wù)員做房，未按相應(yīng)的程序做，應(yīng)由領(lǐng)班在此培訓(xùn)期間，進行講解。
培訓(xùn)學(xué)校培訓(xùn)計劃方案篇十一
全面貫徹教育部頒發(fā)的《中小學(xué)教師綜合素質(zhì)培訓(xùn)實施方案》的各項工作任務(wù)，把校本培訓(xùn)作為教師綜合素質(zhì)培訓(xùn)的主陣地，面向全體教師，以提高教師的整體素質(zhì)為目的，以提高實施素質(zhì)教育的能力和水平為重點，按需施教，學(xué)用結(jié)合，注重質(zhì)量與實效，努力造就一支師德高尚、業(yè)務(wù)精良、善于從事素質(zhì)教育的新型教師隊伍。
1、逐步完善校本培訓(xùn)制度，形成有利于教師崗位成長的“培養(yǎng)、培訓(xùn)、管理”一體化的有效運行機制，構(gòu)建學(xué)習(xí)化組織。
2、繼續(xù)進行新課程的培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，使全體教師具有新課程教學(xué)理念，具有較高的教育教學(xué)專業(yè)水平和駕馭課堂的能力，掌握自主、合作、探究的課堂教學(xué)模式。
3、繼續(xù)實施名師工程，積極推薦優(yōu)秀教師參加市、區(qū)骨干教師、學(xué)科帶頭人評比，使我校各級骨干教師增加到教師總數(shù)的20%，做到學(xué)科、年齡、知識結(jié)構(gòu)分布合理，使他們成為我校課堂教學(xué)、科研教改的學(xué)科帶頭人。
4、全校教師普遍接受計算機應(yīng)用能力培訓(xùn)，大部分教師能夠利用校園網(wǎng)開展計算機輔助教學(xué)和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，并且充分利用網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)，提升自我。
5、通過理論學(xué)習(xí)和實踐研究，把新的發(fā)展性評價理念貫穿在日常教育教學(xué)行為中去，探索發(fā)展性評價模式。
6、進行校本課程開發(fā)的理論研究和實踐，使每位教師真正樹立課程開發(fā)意識，既是課程的實施者也是開發(fā)者。
7、引導(dǎo)教師樹立終身學(xué)習(xí)觀念，指導(dǎo)教師學(xué)會學(xué)習(xí)，提高教師的實際動手能力和教育創(chuàng)新能力，促進教師自主成長和提高。提高教師的思想道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，實現(xiàn)學(xué)科教學(xué)創(chuàng)新、德育工作創(chuàng)新和管理工作創(chuàng)新，適應(yīng)新課程改革和發(fā)展的需要。
1、師德培訓(xùn)。通過各種形式加強教師的師德培訓(xùn)，培養(yǎng)一支受學(xué)生喜歡、家長放心、品德高尚的師資隊伍。
2、結(jié)合學(xué)校實際，較系統(tǒng)地進行學(xué)習(xí)教育教學(xué)基本理論的培訓(xùn)。
3、及時進行新課程培訓(xùn)，解決實踐中的問題。
4、與時俱進地進行新教育理念培訓(xùn)。
5、加強對教師現(xiàn)代教育技術(shù)知識的培訓(xùn)，研究學(xué)科課程整合問題。
6、進行教科研基本知識、方法培訓(xùn)。
7、進行德育工作和班主任工作的培訓(xùn)。
1、以學(xué)代培。
大力倡導(dǎo)和鼓勵全校教師以自主學(xué)習(xí)為主，通過自學(xué)不斷更新觀念，強化內(nèi)在，更新自己的教育教學(xué)方法，自覺學(xué)習(xí)掌握現(xiàn)代教育教學(xué)技術(shù)。學(xué)校要廣泛地通過教師自學(xué)、學(xué)歷達(dá)標(biāo)培訓(xùn)學(xué)習(xí)以及其他有專業(yè)特長培訓(xùn)學(xué)習(xí)等促進教師素質(zhì)的不斷提高。
2、以課代培。
學(xué)校教育教學(xué)的主陣地是課堂，讓學(xué)校教師通過課堂教學(xué)實踐，鍛煉和提高自身素質(zhì)是十分重要的。抓好新老教師的同上一節(jié)課、評課等活動促使教師快速成長。
3、以結(jié)對代培。
充分發(fā)揮新老教師的特點，達(dá)到老帶新、新促老、互幫互學(xué)、各得其所的目的。對教師新老結(jié)對，學(xué)校要有明確的目標(biāo)、要求，要監(jiān)督結(jié)對培訓(xùn)的過程，年終進行檢查評估驗收和獎勵。
4、以研代培。
組織教師參加各種教學(xué)研究活動。促使教師不斷提高反思、學(xué)習(xí)、研究的自覺性。要求教師自主自立積極參加課題研究，人人有奮斗的目標(biāo)。
5、以會代培。
要有計劃有層次地組織教師參加校內(nèi)外各級各類學(xué)術(shù)研討會、專題報告會、經(jīng)驗交流會、教學(xué)觀摩展示會等，促進教師繼續(xù)學(xué)習(xí)。在校內(nèi)要組織教師教學(xué)經(jīng)驗交流、課堂教育教學(xué)技術(shù)展示會等，讓教師在交流實踐經(jīng)驗、探索方法、交流成果、學(xué)習(xí)借鑒的基礎(chǔ)上進一步激發(fā)積極性和創(chuàng)造精神。
6、以考察代培。
學(xué)校要有計劃有目的分期分批組織教師外出學(xué)習(xí)、考察，使教師們眼界開闊、思想解放、觀念轉(zhuǎn)變，并制定了外出學(xué)習(xí)制度。通過學(xué)習(xí)、比較，在各個方面為教師提供可借鑒的東西，激發(fā)教師自覺學(xué)習(xí)、研究及實踐的積極性。有利于教師結(jié)合本人的實際，提出教育教學(xué)改革與發(fā)展的意見、建議、思路和方法。
1、為使校本培訓(xùn)逐漸走上規(guī)范化、制度化，按照上級有關(guān)文件的相關(guān)要求，規(guī)定每學(xué)年每位教師參加校本培訓(xùn)時間不得少于60學(xué)時，將學(xué)時數(shù)分解到每個培訓(xùn)項目上，根據(jù)出勤率、考核成績等實際情況，按照《徒丹高中繼續(xù)教育管理規(guī)定》進行考核。
2、加強校本培訓(xùn)的過程管理，有專人負(fù)責(zé)管理教師參訓(xùn)的考勤、記錄、考核、總結(jié)等，促進學(xué)習(xí)和研究的良性互動。（由教務(wù)處專門負(fù)責(zé)）。
3、建立校本培訓(xùn)檔案。校本培訓(xùn)檔案資料包括：各級領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)、各項規(guī)章制度、培訓(xùn)計劃和實施方案、培訓(xùn)教材（錄像、軟件等）、培訓(xùn)記錄、考核成績、科研成果、培訓(xùn)總結(jié)等有關(guān)材料。
4、建立健全校本培訓(xùn)教師個人檔案，內(nèi)容涵蓋學(xué)校集體培訓(xùn)、學(xué)科培訓(xùn)、情況記錄、個人反思、自學(xué)筆記、有關(guān)材料、聽課記錄、優(yōu)秀教案、參與課題研究情況、論文獲獎證書復(fù)印件等。
5、建立健全校本培訓(xùn)考核制度。學(xué)期末教務(wù)處對教師進行考核。
具體考核辦法如下：
（1）檢查繼續(xù)教育證書登記情況，內(nèi)容不全或不符要求扣2-5分。
（2）各學(xué)科每學(xué)期整理一份教學(xué)反思或一份教學(xué)案例或教學(xué)論文。每少一次扣2分。
（3）教齡5年內(nèi)的青年教師每學(xué)期上兩次公開課，其他教師每學(xué)期上一次公開課，教務(wù)處進行評估。計入期末考核。
（4）每位教師每學(xué)期培訓(xùn)學(xué)時不少于60學(xué)時，每少一學(xué)時扣2分。
（5）對區(qū)教育局、進修學(xué)校以及學(xué)校組織的各種培訓(xùn)，不遲到，不缺勤，培訓(xùn)成績優(yōu)秀者加2分，不合格者扣5分。
（6）對學(xué)校批準(zhǔn)的外出學(xué)習(xí)的教師，學(xué)校按每次會議的具體要求以及“超支不補、違章則罰”的原則，報銷參加科研活動必需的費用（包括車費、住宿費、會議材料費）。外出學(xué)習(xí)的教師回校當(dāng)天及時上報。
（7）嚴(yán)格外出學(xué)習(xí)匯報制度。外出教師學(xué)習(xí)完后要及時向教務(wù)處負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)做好外出學(xué)習(xí)匯報，交學(xué)習(xí)心得以及學(xué)習(xí)材料，有必要將在全體教師會上進行交流（或講課）。
（8）完善校本培訓(xùn)評價機制。學(xué)校要重視直接激勵。每年召開一次教育科研交流大會，由學(xué)校教科研領(lǐng)導(dǎo)小組和有關(guān)專家對教師的科研或?qū)嶒灣晒M行評審，并頒發(fā)證書。以此促使教師抓住機會充分展示自身價值和職業(yè)價值，最大限度的滿足教師的成就感，提高其教研意識。
（1）校長是校本培訓(xùn)的第一責(zé)任人。學(xué)校成立校本培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，建立健全校本培訓(xùn)制度，包括考勤、考核、獎懲等。各學(xué)科要管理到位，保證校本培訓(xùn)的學(xué)習(xí)研究有序而高效地開展，提高培訓(xùn)的整體質(zhì)量。
（2）校本培訓(xùn)工作在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教研組長、備課組長指導(dǎo)下開展。各部門要加強協(xié)作，各學(xué)科要按照學(xué)校的統(tǒng)一部署和要求，結(jié)合本學(xué)科實際，制定計劃和實施意見，認(rèn)真抓好學(xué)科典型，確保校本培訓(xùn)工作的順利開展。
（3）校本培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員要幫助各教研組制定切實可行的校本培訓(xùn)方案，建立行之有效的培訓(xùn)模式，并指導(dǎo)組織實施。通過培養(yǎng)校本培訓(xùn)的骨干力量，發(fā)揮他們在校本培訓(xùn)中的骨干、帶頭和輻射作用。
（4）要加強對校本培訓(xùn)工作的評估檢查和督導(dǎo)力度，校本培訓(xùn)實行單獨考核。學(xué)校要把此項工作列入教師教學(xué)工作專項考核。開展“校本培訓(xùn)先進個人評選活動”。期末在所有教師中評選出先進個人。對評選出的先進個人，期末予以表彰、獎勵。
（5）對校本培訓(xùn)工作要做到人人重視，尤其是分管領(lǐng)導(dǎo)要做到層層管理，確保實效性。學(xué)校為校本培訓(xùn)專設(shè)培訓(xùn)經(jīng)費投入項目，確保校本培訓(xùn)年度經(jīng)費的落實。
培訓(xùn)學(xué)校培訓(xùn)計劃方案篇十二
20xx年初，江蘇大學(xué)法學(xué)院迎來x名x級新生，其中x名加入了法學(xué)院團學(xué)聯(lián)，成為一名新生干事。各位新生干事由于初進大學(xué)，剛剛接觸大學(xué)生活及団學(xué)聯(lián)的工作，對各項事宜都有很對不解之處，對整個大學(xué)生涯的目的和計劃都有所欠缺。
法學(xué)院団學(xué)聯(lián)x級新生干事培訓(xùn)。
法學(xué)院學(xué)生會辦公室。
9月22日（第一講）9月24日（第二講）。
9月27日（第三講）10月10日（考核）。
三江樓（一號樓）604教室。
通過法學(xué)院學(xué)生會幾位前輩及現(xiàn)任主席團各成員的講演，使大一的各新生干事對大學(xué)生活有更深入的了解，從而及時做好從高中生到大學(xué)生的心態(tài)轉(zhuǎn)變，更好的適應(yīng)大學(xué)生活。同時，通過各位學(xué)長學(xué)姐的經(jīng)驗傳授，使各位新生干事對団學(xué)聯(lián)的各項工作有更深入的體會，正確處理好學(xué)習(xí)與工作之間的關(guān)系，并努力鍛煉自己成為一名優(yōu)秀的學(xué)生干事。
茶水：高駿武照相：王月通訊稿：馮洪蘭。
通知各部成員：范明清。
第一至三講：主持人迎接、介紹講座嘉賓，致開場白，宣布講座開始；嘉賓講座；主持人宣布講座結(jié)束。
第一講主持人：褚妮娜小結(jié)：鄭佳佳。
第二講主持人：鄭佳佳小結(jié)：褚妮娜。
第三講主持人：高駿武小結(jié)：王月。
監(jiān)考：院學(xué)生會主席團成員、各部部長、副部長。
閱卷：院學(xué)生會主席團成員。
辦公室。
陳影樊倩倩。
加深各位新生干事對法學(xué)院団學(xué)聯(lián)的認(rèn)識，培養(yǎng)各新生干事對団學(xué)聯(lián)工作的熱情及集體榮譽感。同時，加深各新生干事之間、干事與各位部長、副部長及主席團各成員之間的互相了解，使法學(xué)院団學(xué)聯(lián)成為一個更加團結(jié)，更富熱情與活力的集體。從而使整個法學(xué)院的工作高速、高效同時更富創(chuàng)新精神與集體榮譽感。
通過為期三次的講座及考核，使各位新生干事對整個法學(xué)院団學(xué)聯(lián)有更深入的了解，同時學(xué)會真確處理學(xué)生學(xué)習(xí)與工作之間的關(guān)系，更好地適應(yīng)大學(xué)生活，更熱情、更負(fù)責(zé)地投入団學(xué)聯(lián)工作，為做一個優(yōu)秀的學(xué)生干事樹立一個目標(biāo)并為之努力。
培訓(xùn)學(xué)校培訓(xùn)計劃方案篇十三
平原縣職業(yè)中專是山東省“雨露計劃”培訓(xùn)工作“基地學(xué)?！保蚤_展“雨露計劃”培訓(xùn)工作以來，我校在省、市、縣扶貧辦的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，積極貫徹落實“雨露計劃”培訓(xùn)工作的有關(guān)文件會議精神，按照“雨露計劃”培訓(xùn)工作的總體安排和部署，堅持以教學(xué)培訓(xùn)為中心，以提高貧困農(nóng)民職業(yè)技能為重點，以促進農(nóng)民就業(yè)致富為目標(biāo)，加強教學(xué)培訓(xùn)管理，探索培訓(xùn)模式，努力提高培訓(xùn)質(zhì)量，較好地完成了20xx年“雨露計劃”培訓(xùn)工作任務(wù)。現(xiàn)將我?！坝曷队媱潯迸嘤?xùn)工作情況匯報如下：
我校是省級重點職業(yè)中專，校園環(huán)境優(yōu)美，師資力量雄厚，教育教學(xué)設(shè)施完備，實驗實習(xí)設(shè)備齊全。學(xué)校不斷創(chuàng)新辦學(xué)理念、創(chuàng)新辦學(xué)機制，堅持長短結(jié)合、校企合作的辦學(xué)模式，實施訂單培養(yǎng)。開設(shè)機電、財會、電子、化工、數(shù)控技術(shù)、汽車維修與駕駛、計算機應(yīng)用等12個專業(yè)，其中機電、計算機、數(shù)控技術(shù)等專業(yè)為市級重點建設(shè)專業(yè)和示范專業(yè)。學(xué)校建有校內(nèi)外實習(xí)培訓(xùn)基地三處，其中興魯機械有限分司作為雨露計劃培訓(xùn)工作實訓(xùn)基地，承擔(dān)雨露學(xué)員實踐教學(xué)和技能訓(xùn)練的任務(wù)。
根據(jù)雨露學(xué)員的資格條件，結(jié)合平原農(nóng)業(yè)、農(nóng)村發(fā)展實際，20xx年“雨露計劃”培訓(xùn)學(xué)員主要面向三唐、腰站兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的農(nóng)村貧困家庭勞動力和下崗失業(yè)人員，開設(shè)車工、鉗工、電焊工、電工、汽車駕駛與維修等五個培訓(xùn)專業(yè)，挑選組織能力較強、業(yè)務(wù)精湛的專業(yè)教師擔(dān)任班主任和教學(xué)工作，安排實訓(xùn)車間和設(shè)備供學(xué)員實習(xí)使用。培訓(xùn)期間嚴(yán)格教學(xué)、嚴(yán)格訓(xùn)練、嚴(yán)格考核，堅持理論與實踐相結(jié)合，讓學(xué)員學(xué)到一技之長，組織學(xué)員開展豐富多彩的文體活動，舉辦技能競賽。
我縣20xx年培訓(xùn)任務(wù)400人,實際完成培訓(xùn)400人，舉辦培訓(xùn)班5期，共舉辦專業(yè)講座100期次，學(xué)員實訓(xùn)100期次。學(xué)員培訓(xùn)結(jié)束時，學(xué)校對學(xué)員的理論知識和技能水平進行了客觀公正、科學(xué)規(guī)范的考核評價，經(jīng)考核，參訓(xùn)學(xué)員考核成績?nèi)亢细?，學(xué)校向培訓(xùn)學(xué)員頒發(fā)了《結(jié)業(yè)證書》。
施工作中的生源組織、專業(yè)設(shè)置、課程安排、師資配備、培訓(xùn)管理等工作進行全面系統(tǒng)的安排，實行目標(biāo)管理，嚴(yán)格督查。三是大力開展宣傳“雨露計劃”。采取走村入戶、發(fā)放明白紙等多種形式宣傳“雨露計劃”的培訓(xùn)專業(yè)、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)內(nèi)容、雨露學(xué)員報名資格條件、惠民政策等，我們共發(fā)放宣傳資料10000余份，增強了“雨露計劃”培訓(xùn)工作的透明度，讓農(nóng)民了解“雨露計劃”，積極主動參加培訓(xùn)。四是完善培訓(xùn)制度，加強規(guī)范管理。我們建立健全教學(xué)制度、學(xué)員管理制度、教師管理制度、學(xué)員理論測試和專業(yè)技能考核辦法、學(xué)員實習(xí)制度、學(xué)員考勤制度等，確保雨露計劃實施落到實處。用制度引導(dǎo)學(xué)員端正態(tài)度，珍惜學(xué)習(xí)機會，認(rèn)真參加培訓(xùn)，盡最大努力取得好成績。五是完善檔案資料。培訓(xùn)工作辦公室按照《實施方案》中“七個有”的總體要求，認(rèn)真做好培訓(xùn)資料的整理歸檔工作，按班次裝訂成冊，建立真實、完整和規(guī)范的培訓(xùn)檔案，內(nèi)容包括：上級文件、實施方案、工作總結(jié)、教學(xué)計劃、教材教案、培訓(xùn)臺賬、學(xué)員花名冊、學(xué)員成績、培訓(xùn)現(xiàn)場照片與記錄等。做到條目清晰、認(rèn)真及時、資料齊全、科學(xué)規(guī)范。
內(nèi)容落到實處。二是選拔培訓(xùn)師資。挑選德才兼?zhèn)?、?jīng)驗豐富的教師擔(dān)任理論課的教學(xué)；選拔業(yè)務(wù)能力強、技能過硬的專業(yè)老師擔(dān)任技能實踐課的教學(xué)工作，配備組織管理能力強，有責(zé)任心的老師擔(dān)任班主任工作，具體負(fù)責(zé)學(xué)員的日常管理。同時，根據(jù)教學(xué)需要學(xué)校聘請具有一定資質(zhì)和豐富實踐經(jīng)驗的培訓(xùn)教師、專家特別是專業(yè)技術(shù)人員作為雨露計劃培訓(xùn)師資。三是合理選編培訓(xùn)教材。選擇通俗易懂、針對性強的培訓(xùn)教材，免費發(fā)放給參訓(xùn)學(xué)員，確保每人一套。同時鼓勵教師在教學(xué)培訓(xùn)中大膽刪減教材，研編校本教材，使教材更實用，更貼近當(dāng)?shù)剞r(nóng)村實際。四是抓好教學(xué)常規(guī)管理。立足常規(guī)管理，嚴(yán)格教學(xué)，我們對理論課教學(xué)和專業(yè)實踐課的教學(xué)各環(huán)節(jié)都制定了考核評估辦法和細(xì)則，對教師備課及實習(xí)記錄等教學(xué)工作及時督導(dǎo)檢查。落實教學(xué)常規(guī)，先易后難，循序漸進。改進教學(xué)方法，進行教學(xué)研討。立足專業(yè)，嚴(yán)格技能訓(xùn)練，我們按照各專業(yè)工種技能要求，堅持理論與實踐相結(jié)合，課堂教學(xué)與技能訓(xùn)練相結(jié)，半天理論課學(xué)習(xí)，半天時間讓學(xué)員頂崗實習(xí)，按照實訓(xùn)課題技術(shù)要求，反復(fù)訓(xùn)練，合格為止。配備專門實習(xí)指導(dǎo)老師，加強對學(xué)員的實訓(xùn)指導(dǎo)，鞏固理論課成果，及時做好實訓(xùn)記錄，從而保證了學(xué)員實訓(xùn)效果。立足培訓(xùn)質(zhì)量，嚴(yán)格考核，我們實施考教分離，學(xué)員的考核成績與教師的薪酬掛鉤，每期考核，兌現(xiàn)獎懲，從而調(diào)動了積極性，保證了培訓(xùn)質(zhì)量。
學(xué)模式的同時，改進培訓(xùn)形式，采取長、中、短期培訓(xùn)并舉，白、夜班教學(xué)相補充培訓(xùn)形式，農(nóng)村學(xué)員白天工作能增加收入，晚上學(xué)習(xí)技能，提高了培訓(xùn)率。
“雨露計劃”培訓(xùn)工作在省、市、縣扶貧辦的領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，通過縣扶貧辦、培訓(xùn)學(xué)校和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的共同努力，取得了一定的成績，經(jīng)過認(rèn)真的總結(jié)，我們找出了培訓(xùn)工作中存在的問題和不足：一是學(xué)員對“雨露計劃”培訓(xùn)工作的認(rèn)識不夠全面、深入。部分學(xué)員對國家的政策認(rèn)識模糊，對培訓(xùn)政策存在疑慮，仍然有反復(fù)報名和報名后又不來的現(xiàn)象。二是學(xué)員紀(jì)律意識淡薄，管理難度大。學(xué)員自我約束能力差，自身存在很多陋習(xí)，造成培訓(xùn)過程中存在部分學(xué)員聽課接打手機、公共場所吸煙、中午飲酒等我行我素的現(xiàn)象。三是學(xué)員認(rèn)知能力差異大，年齡結(jié)構(gòu)和知識結(jié)構(gòu)不同，存在部分學(xué)員學(xué)得快一些，部分學(xué)員慢一些，影響了培訓(xùn)效率。四是少部分學(xué)員難以保證培訓(xùn)時間。學(xué)員離學(xué)校遠(yuǎn)，因家庭原因又不能在學(xué)校住宿，每天彼于奔波，難以保證培訓(xùn)時間。
我們對存在的問題進行了認(rèn)真的剖析，有培訓(xùn)經(jīng)驗不足、培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)不高、服務(wù)意識欠缺、管理難度大、缺乏創(chuàng)新意識等多方面的原因。
培訓(xùn)學(xué)校培訓(xùn)計劃方案篇十四
為了認(rèn)真貫徹落實省行培訓(xùn)會議精神，打造一支高素質(zhì)的員工隊伍，經(jīng)過培訓(xùn)使全體員工成為一支凝聚力強、能征善戰(zhàn)、開拓進取、奮發(fā)向上的優(yōu)秀團隊，經(jīng)行黨委研究決定，成立員工素質(zhì)培訓(xùn)委員會，主任由××擔(dān)任，副主任由××、××、××擔(dān)任，成員由行機關(guān)各部室、直屬單位負(fù)責(zé)人組成。培訓(xùn)委員會下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在人力資源管理部，辦公室主任由××擔(dān)任，成員由人力資源管理部、辦公室、工會辦公室、物業(yè)中心、科技處組成。主要職責(zé)是負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的計劃、組織、安排等。
在當(dāng)前改革發(fā)展任務(wù)十分繁重的情況下，按照省分行黨委提出的“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型銀行，爭當(dāng)知識型員工”要求，以建設(shè)高素質(zhì)員工隊伍為目標(biāo)，推行目標(biāo)清晰，任務(wù)明確的分級分類培訓(xùn)。根據(jù)我行的實際情況，培訓(xùn)工作將分層次、有針對性地進行。
營銷技巧、員工激勵、企業(yè)文化建設(shè)等多方面的培訓(xùn)，強化領(lǐng)導(dǎo)方法和管理技能的訓(xùn)練，培養(yǎng)穩(wěn)健的素質(zhì)和創(chuàng)新精神，提高系統(tǒng)思考、駕馭全局的能力。通過培訓(xùn)，改變他們傳統(tǒng)的思維方式，提高決策的科學(xué)性和管理效率。通過培訓(xùn)，提高支行高級管理人員的綜合素質(zhì)和綜合能力，使支行高級管理人員能不斷適應(yīng)市場競爭的需要，提高其管理能力和管理水平。
人才和后備干部思維方式、管理理念、經(jīng)營思想等的轉(zhuǎn)化和培訓(xùn)，加強對這部分人員科學(xué)工作方法和實踐能力的培訓(xùn)，強化人力資源管理的知識學(xué)習(xí)和能力的提高，加強職業(yè)道德和職業(yè)文化修養(yǎng)的培養(yǎng)，人際關(guān)系溝通和對外工作協(xié)調(diào)方面的訓(xùn)練，培養(yǎng)一批未來能夠擔(dān)當(dāng)高級管理和專業(yè)技術(shù)職務(wù)的后備中堅力量。為了加強對科級后備干部綜合素質(zhì)和能力的培養(yǎng)，將有計劃地組織他們出外進行拓展訓(xùn)練。
3、對基層營業(yè)網(wǎng)點負(fù)責(zé)人的培訓(xùn)。對他們培訓(xùn)重點是牢固樹立依法合規(guī)安全經(jīng)營理念，加強現(xiàn)代企業(yè)管理知識和管理技能的培訓(xùn)，培養(yǎng)創(chuàng)新和依法合規(guī)經(jīng)營意識；加強對上級行經(jīng)營管理理念、工作措施、政策的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，加強營業(yè)網(wǎng)點負(fù)責(zé)人對現(xiàn)金管理平臺、網(wǎng)上銀行、國際業(yè)務(wù)、代理業(yè)務(wù)等新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，加強業(yè)務(wù)能力、社交能力、營銷能力、管理能力的技能培訓(xùn)，提高營業(yè)網(wǎng)點負(fù)責(zé)人的全面素質(zhì)和能力，提高其嚴(yán)格規(guī)范管理的自覺性，提高經(jīng)營管理水平，防范化解金融風(fēng)險。
4、對一線操作員工的培訓(xùn)。對全行基層一線員工以提高職業(yè)文。
化素質(zhì)為重點，以崗位培訓(xùn)為依托，強化操作技能培訓(xùn)和職業(yè)道德教育，加大新業(yè)務(wù)、新技能的培訓(xùn)，拓寬職業(yè)技能、增強崗位責(zé)任意識。加強信貸、會計、客戶經(jīng)理等要害風(fēng)險崗位員工的教育，牢固樹立規(guī)范經(jīng)營、遵章守紀(jì)意識，風(fēng)險防范意識和工作責(zé)任心。推行崗位資格制度。推行各個崗位的分級分類測試，進一步明確崗位資格標(biāo)準(zhǔn)，把取得崗位資格作為上崗的前提條件，有針對性地開展上崗、在崗、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，搭建以崗位資格培訓(xùn)為基礎(chǔ)的全員崗位培訓(xùn)平臺。對經(jīng)辦崗位員工要根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展要求，及時進行新業(yè)務(wù)新知識的培訓(xùn)。
業(yè)務(wù)一線的員工，全面實行持證上崗制度。各經(jīng)辦崗位員工必須通過崗位培訓(xùn)考試，取得相應(yīng)的崗位資格證書。通過在職教育取得大專及以上學(xué)歷。臨柜人員要按照綜合柜員制的要求，做到一專多能，熟練掌握會計、儲蓄、出納和計算機操作等綜合技能，同時加強對電腦操作、客戶服務(wù)、商務(wù)禮儀、新業(yè)務(wù)品種和業(yè)務(wù)操作流程的培訓(xùn)、以及防假反假知識和技能的培訓(xùn)?？蛻艚?jīng)理的培訓(xùn)，重點是加強對客戶經(jīng)理管理思想的轉(zhuǎn)變，市場營銷方法、營銷手段和營銷技巧的運用、日?？蛻絷P(guān)系的維護和管理知識和技能上，加強對企業(yè)管理、企業(yè)財務(wù)分析、法律法規(guī)知識的培訓(xùn)、綜合理財業(yè)務(wù)的培訓(xùn)、加強對銀行規(guī)章制度的培訓(xùn)、商務(wù)禮儀知識和技能培訓(xùn)。
培訓(xùn)工作要從我行實際出發(fā)，針對不同的情況，制定不同的培訓(xùn)方式，使培訓(xùn)既有針對性、目的性，又有成效性，要采取多種形式開展培訓(xùn)，克服僵化的理論說教和“填鴨式”的教學(xué)方式，采取生動活潑的培訓(xùn)方式對全員進行培訓(xùn)，提高大家參加培訓(xùn)的積極性，變“要我提高”為“我要提高”，從而增強培訓(xùn)效果，提高培訓(xùn)質(zhì)量。
1、集中授課。對不同層次的員工，都要針對培訓(xùn)內(nèi)容進行一些集中授課，通過集中授課，使大家對概念性、理論性的知識內(nèi)容能有系統(tǒng)性的掌握和了解，提高大家對理論性知識的理解和掌握。同時集中授課還可以用較短的時間、花費較少的培訓(xùn)經(jīng)費盡可能多地培訓(xùn)較多的人員。
2、專題調(diào)研。對高管人員、優(yōu)秀專門人才、業(yè)務(wù)骨干為主體的核心人才的培訓(xùn)，要組織培訓(xùn)人員深入金融同業(yè)市場、客戶群體和基層進行調(diào)查研究，把我部經(jīng)營管理中的熱點、難點、疑點問題作為調(diào)查研究的課題，通過調(diào)查研究，提出解決問題的辦法和有效措施，并總結(jié)經(jīng)驗在轄內(nèi)加以推廣，提高學(xué)員的思考、分析和研究解決問題的能力。
3、專題分析。舉辦業(yè)務(wù)經(jīng)營分析會、專業(yè)研討會和座談會，邀請系統(tǒng)內(nèi)和社會上的知名專家學(xué)者對商業(yè)銀行領(lǐng)域的前沿知識、信息資訊、市場趨向和疑難問題進行集中探討，培養(yǎng)學(xué)員敏銳的市場意識和對前沿知識的追蹤能力。
4、素質(zhì)訓(xùn)練。結(jié)合企業(yè)文化建設(shè)和員工綜合素質(zhì)的需要，在中青年管理人員和青年骨干員工培訓(xùn)中要開展體格、品格、心理素質(zhì)等內(nèi)容的訓(xùn)練，引入體驗式培訓(xùn)，每年組織他們進行拓展訓(xùn)練，增強團隊精神、奉獻(xiàn)精神和創(chuàng)新精神，培養(yǎng)良好的品格修養(yǎng)、生活志趣和健康的體魄。
5、以會代訓(xùn)。各部門要結(jié)合本專業(yè)實際，要通過各層面、各專業(yè)會議，做好規(guī)章制度宣講、貫徹工作，增強全體員工執(zhí)行制度的自覺性，提高化解和防范風(fēng)險的能力。
6、在崗培訓(xùn)。由于處在業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵時期，我行轄內(nèi)工作任務(wù)十分繁重，人員相對偏少，為了正確處理公學(xué)矛盾，我們將采用以自學(xué)為主和集中學(xué)習(xí)輔導(dǎo)相結(jié)合的方式提高員工綜合素質(zhì)。
引導(dǎo)自學(xué)：首先人力資源管理部根據(jù)各時期培訓(xùn)重點，準(zhǔn)備教材，制定出自學(xué)計劃，由相關(guān)人員按照要求，對其內(nèi)容進行自學(xué)。在此期間，寫出學(xué)習(xí)筆記或按照規(guī)定的題目寫出論文。
培訓(xùn)內(nèi)容：常規(guī)業(yè)務(wù)、新知識、公司治理結(jié)構(gòu)、行業(yè)形式分析、金融形勢分析、經(jīng)濟形勢分析、相關(guān)法律、法規(guī)等。人力資源管理部對培訓(xùn)教材的選取將本著實用的原則，采用目前市場上比較流行成熟的教材，并且以后根據(jù)培訓(xùn)的需要與大家的需求，隨時進行變更，目的是始終將最新的管理理念和方式吸收進來。
培訓(xùn)學(xué)校培訓(xùn)計劃方案篇十五
財務(wù)部作為酒店的核心部門之一，肩負(fù)著對成本的計劃控制、各部門的`費用支出、以及對銷售工作的配合與總結(jié)等工作任務(wù)，在領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督下財務(wù)部各工作人員應(yīng)合理的調(diào)節(jié)各項費用的支出，保證財務(wù)物資的安全;服務(wù)于酒店、服務(wù)于員工、服務(wù)于客戶,以促進酒店開拓市場、增收節(jié)支，從而謀取利潤最大化,以最優(yōu)的人力配置謀取最大的經(jīng)濟效益。
在這個知識競爭的年代，辦公自動化逐步取代了以往的工作方式，財務(wù)制度和會計準(zhǔn)則也在不斷修訂更新，希望通過部門培訓(xùn)可以及時更新和提升部門人員財務(wù)知識，達(dá)到增強整個部門專業(yè)素質(zhì)，提高部門工作質(zhì)量和效率的目的;養(yǎng)成學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣，并形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。
全部財務(wù)審計部門人員。
采取內(nèi)部培訓(xùn)與外部培訓(xùn)相結(jié)合的方式。
主要培訓(xùn)內(nèi)容分為業(yè)務(wù)類培訓(xùn)、管理類培訓(xùn)、綜合類培訓(xùn)，具體培訓(xùn)內(nèi)容詳見《20xx年度培訓(xùn)計劃表》。
1、常規(guī)培訓(xùn)課程每月一次。
2、對于培訓(xùn)學(xué)習(xí)，要求部門全體員工都能認(rèn)真對待，準(zhǔn)時參加，保證培訓(xùn)工作的質(zhì)量，并盡可能的做到學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合，通過培訓(xùn)提高財務(wù)部每位員工的業(yè)務(wù)能力、拓寬知識層面，做個全面發(fā)展的財務(wù)人員。
培訓(xùn)學(xué)校培訓(xùn)計劃方案篇十六
企業(yè)的高管人員，總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、市場總監(jiān)、財務(wù)總監(jiān)等高級管理人員。
為了真正從培訓(xùn)中受益就必須落實培訓(xùn)效果，是培訓(xùn)課程更有針對性更加高效，這就需要根據(jù)公司經(jīng)營管理及發(fā)展戰(zhàn)略的需求，根據(jù)各個高管職位的任職能力要求做好調(diào)查分析，可以從企業(yè)內(nèi)部情況、運營統(tǒng)籌能力、管理領(lǐng)導(dǎo)能力、決策規(guī)劃能力等方面進行調(diào)查，聽取領(lǐng)導(dǎo)們的意見，從而進行合理的、系統(tǒng)的培訓(xùn)。
企業(yè)高管培訓(xùn)需要根據(jù)高管的需求及特點進行設(shè)計提煉出培訓(xùn)的主題，一般來說是從企業(yè)的戰(zhàn)略環(huán)境、高管的工作任務(wù)及能力要求、再從工作績效方面進入分析，比如說領(lǐng)導(dǎo)力提升課程、工作目標(biāo)及戰(zhàn)略規(guī)劃提升課程、有效的溝通技能提升等等，設(shè)計出課程計劃表格，與高層領(lǐng)導(dǎo)進行需求探討及分析，確定及完善計劃的可行性。
高管應(yīng)給培養(yǎng)更多戰(zhàn)略的眼光及廣闊的視野及觀察企業(yè)內(nèi)外影響因素的全局宏觀能力，一般可以選擇企業(yè)內(nèi)訓(xùn)方式，充分了解企業(yè)自身情況的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師，或者選擇實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富的外聘講師，注意了解外聘講師的后續(xù)服務(wù)，能不能更好的讓培訓(xùn)效果落地。也可以選擇參加各種總裁管理培訓(xùn)班，引進一些專業(yè)的培訓(xùn)光碟課程等等。
一般公司都會有一些培訓(xùn)資金，注意超出的培訓(xùn)花費要向老板申請。
一個培訓(xùn)是否真正能讓人受益就得看最終的培訓(xùn)效果如何。一般來說可以從這幾方面進行評估：一是高管培訓(xùn)后的反映及收獲如何，二是看培訓(xùn)后對于高管們工作方式及工作結(jié)果的提高改善如何，三是看綜合情況，有沒有更好的管理下屬、工作質(zhì)量得到提升、利潤增長等等方面進行考察與評估。