工作總結及下一年工作展望大全(24篇)

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    總結是評價自己或他人在學習、工作、生活等方面的表現(xiàn),從而提高下一步的能力和水平。寫總結時,先要明確總結的對象和目的,確定準確的范圍。在閱讀總結范文時,我們可以對比自己的寫作風格,找到不足與改進的空間。
    工作總結及下一年工作展望篇一
    (一)重點項目情況。水上機器人項目自x月份投產(chǎn)已累計生產(chǎn)__條無人船,產(chǎn)值近__萬元;智能旅居車項目已獲國家工信部公告,正在開展試生產(chǎn)。英格瓷整體搬遷暨新廠區(qū)建設項目,已完成x號、x號廠房建設工作,設備正在開展,預計x月份開展試生產(chǎn)。銅鐵礦業(yè)項目,其中__縣__山銅鐵金多金屬礦、金子圩銅鉬多金屬礦采礦權報告已報省國土廳待批,桂花沖銅金礦地質勘探報告待提交,選冶廠可研已批復。
    (二)產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況。目前全縣工業(yè)技改項目__個,完成投資額__億元,占工業(yè)投資額的__.x%。草擬了促進工業(yè)轉型升級扶持政策,對企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)、機器換人、品牌提升等進行獎勵。建立并完善縣工業(yè)投資項目庫,__年共x個項目獲省企業(yè)發(fā)展專項扶持資金__萬元。中天密封件獲批“x省工業(yè)精品”稱號,x金牛電氣等x戶企業(yè)被評為省“專精特新”中小企業(yè)。大力推動舜富壓鑄、建鑫汽車、瑞鑫模具等企業(yè)進行智能化改造,目前全縣共有工業(yè)機器人__余臺,其中舜富壓鑄__年新上x臺機器人,并擬與埃夫特合作打造智能工廠項目,計劃投資__萬元。
    (三)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造提升工程情況。一是正在籌建“__尚品”線上線下展示中心,成立了服裝旅游產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟,并籌劃與x工程大學紡織服裝學院共建服裝產(chǎn)業(yè)技術研究院項目。推進與中國服裝協(xié)會合作,并出臺《__縣服裝產(chǎn)業(yè)路徑研究》發(fā)展規(guī)劃。推動古麒羽絨發(fā)展產(chǎn)業(yè)園招商,加快羽絨產(chǎn)業(yè)鏈式發(fā)展。二是至x拜訪中國食品協(xié)會,促成中食協(xié)來我縣進行考察,達成建立戰(zhàn)略合作協(xié)議關系意向。三是推動三里__石礦區(qū)升級改造,積極幫助礦區(qū)申報市節(jié)能專項資金,加快建設深加工綠色園區(qū)建設項目。
    (四)科技創(chuàng)新情況。一是組織格楠機械、華吉過濾等企業(yè)申報并通過__年高新技術企業(yè)評審,目前全縣高新技術企業(yè)總數(shù)已達__家。二是完成發(fā)明專利申請__件,授權__件。三是出臺《__縣民營科技企業(yè)孵化器扶持和獎補辦法》等相關文件,x月中旬成立__縣天競創(chuàng)業(yè)孵化有限公司,面積約__平方米,x月正式投入運行,目前已招引x家企業(yè)入駐孵化園區(qū),__月獲批市級科技孵化器;四是積極推動雨田潤公司與中科院合作建成__第一家省級院士工作站。五是推動古麒羽絨等x家企業(yè)獲得“科技小巨人”項目。六是魯班新農(nóng)村開發(fā)和奎湖現(xiàn)代漁業(yè)項目獲得__年度省科技項目計劃,x寶騏汽車制造有限公司申報的“純電動物流車整車輕量化技術研發(fā)與應用”項目現(xiàn)已被市推薦為省重大專項。
    (五)人才融合工程情況。去年引進的寶騏汽車“基于互聯(lián)網(wǎng)思維的純電動智能物流車”高層次科技人才團隊項目正式獲批,獲省、市扶持資金__萬元。今年第一批引進x大學磁渦流(ect)傳動系統(tǒng)裝置楊世錫團隊,獲得省、市扶持資金__萬元。第二批引進的翁立朝團隊獲市扶持資金__萬元。
    (六)招商引資工作情況。新型平板顯示微納激光設備及光學材料項目??偼顿Yx億元,其中固投x億元,主要生產(chǎn)高效旋轉激光設備,生產(chǎn)大尺寸導光板產(chǎn)品。磁渦流(ect)變速傳動節(jié)能技術產(chǎn)業(yè)化應用項目。項目總投資x.x億元,擁有x項核心技術發(fā)明專利,項目選址x汽配地塊。
    (七)綜合管理工作情況。一是討論通過并經(jīng)縣政府辦下發(fā)了《__縣非煤礦山(尾礦庫)聯(lián)合監(jiān)管導則》;二是組織銅鐵公司戴腰山銅礦進行了礦山井下冒頂片幫事故應急救援演練;三是落實惡劣氣候下安全生產(chǎn)責任。制定__年__縣非煤礦山安全生產(chǎn)述職質詢點評工作實施方案,并加強高溫天氣防暑降溫、防溺水以及汛期檢查工作。
    (八)企業(yè)服務工作情況。
    一是高度重視“一企一組一策”重點企業(yè)幫扶活動。全年共收集企業(yè)需求__件,除x件金融等相關需求較為復雜仍在積極解決過程中,其余__件需求均已辦結銷號。二是以精益管理、電子商務、科技成果轉化、大規(guī)模定制等主題全年舉辦x期企業(yè)家學習會系列活動。三是推動企業(yè)服務微信群和“__縣企業(yè)公共服務平臺”微信公眾號基本做到縣內規(guī)上企業(yè)全覆蓋,自__年__月份上線以來累計推送各類型信息__條,瀏覽量突破萬次。四是辦好《一企一組一策專報》,目前已辦至第__期,為制定相關產(chǎn)業(yè)政策提供參考依據(jù)。
    除上述工作外,我委承擔的縣政府重點項目調度安排的縣鉸鏈廠征收拆遷和改制任務今年已圓滿完成。
    二、__年工作思路及目標舉措。
    (一)加大工業(yè)技改項目投入。著力培育英格瓷、智能房車、銅鐵礦業(yè)、三里__石產(chǎn)業(yè)園等重點項目,抓好金龍鑄造、德寶新材料、中騏客車等項目兼并重組,力爭全年完成工業(yè)技改投資__億元。重點支持建鑫、金牛等傳統(tǒng)企業(yè)“機器換人”改造,基本完成舜富“智能制造”示范工廠建設。
    (二)推動新能源專用車產(chǎn)業(yè)突破。力爭__年寶騏新能源物流車產(chǎn)量突破__輛,產(chǎn)值突破__億元,中騏客車產(chǎn)能突破__輛,產(chǎn)值突破__萬元,推動龍創(chuàng)汽車的資質準入,爭取獲得工信部公告。把智能物流裝備作為我縣產(chǎn)業(yè)發(fā)展重要方向,引進和培育相關企業(yè),促進新能源物流車與智能物流裝備制造業(yè)協(xié)調發(fā)展,推進新能源專用車產(chǎn)業(yè)研究院和產(chǎn)業(yè)技術創(chuàng)新聯(lián)盟建設,打造新能源專用車產(chǎn)業(yè)基地。
    (三)促進智能終端產(chǎn)業(yè)鏈式發(fā)展。圍繞智能終端產(chǎn)業(yè)上下游重點配套產(chǎn)業(yè),在培育產(chǎn)業(yè)鏈上下功夫,重點支持科微、來邦等企業(yè)利用主機廠優(yōu)勢吸引相關企業(yè)來陵發(fā)展,提升整體基礎類產(chǎn)業(yè)配套能力。
    (四)支持縣域傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉型升級。按照服裝產(chǎn)業(yè)路徑研究路線圖推進產(chǎn)業(yè)發(fā)展,重點發(fā)展“產(chǎn)城融合”、兩化融合、公共服務平臺等關鍵環(huán)節(jié),實施工廠集合店、產(chǎn)業(yè)研究院等重點項目,打造__服裝制造區(qū)域性品牌。啟動食品深加工、礦產(chǎn)品深加工產(chǎn)業(yè)著力開展產(chǎn)業(yè)規(guī)劃和路徑研究。
    (五)重點引進高層次科技人才團隊。以與我縣主導產(chǎn)業(yè)相關的成熟科技型團隊為抓手,加大團隊招引力度,在資金、招工、土地、基礎設施、工作場所和生活等方面給予全力幫助和支持。力爭__年完成x家團隊引進。
    (六)科技融入工業(yè)帶動產(chǎn)業(yè)發(fā)展。力爭__年完成省級工業(yè)設計中心x家,工程技術研究中心x家,企業(yè)技術中心x家,專精特新企業(yè)x-x家,創(chuàng)新型企業(yè)x家,高新技術企業(yè)x家,高新技術產(chǎn)品__個。同時推動天競民營科技孵化器申報省級科技孵化器。加大合蕪蚌自主創(chuàng)新示范區(qū)政策宣傳,力爭國家知識產(chǎn)權示范縣驗收通過。
    (七)加強綜合管理促進行業(yè)規(guī)范。建立非煤礦山管理資源共享平臺,探索各部門聯(lián)合審批或者并聯(lián)審批機制。認真開展“全國安全生產(chǎn)月活動”,做好金屬非金屬礦山及尾礦庫“三項監(jiān)管”工作。進一步推動橋頭與沖口、__山與__、佰金與新世紀、金龍等礦權已批整合項目建設。加大對電力設施和電能保護、民爆物品的監(jiān)管力度。
    (八)強化企業(yè)服務打造發(fā)展環(huán)境。加快__縣企業(yè)服務線下活動中心籌建工作。積極為企業(yè)在資金、用工、用地、用電以及項目建設中需化解的各種難題,幫助企業(yè)走上良性運行軌道。
    工作總結及下一年工作展望篇二
    20xx年,縣科技局在縣委、政府的正確領導和省、市科技部門的指導下,緊緊圍繞縣委提出的各項奮斗目標和我局工作職能,進一步解放思想,找準優(yōu)勢,以促進我縣傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的提升改造和企業(yè)技術創(chuàng)新為重點,大力推進科技進步和科技創(chuàng)新。促進了全縣經(jīng)濟社會又好又快的發(fā)展。
    1、搭建科技體系創(chuàng)新平臺,引導企業(yè)提升自身綜合實力。我們以實施科技扶持措施、增強科技創(chuàng)業(yè)中心的企業(yè)孵化功能、引導企業(yè)提高自主研發(fā)能力為抓手,在全縣范圍內充分營造創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的氛圍,從而逐漸搭建一個有利于企業(yè)自主創(chuàng)新、促進經(jīng)濟增長方式轉變的科技創(chuàng)新體系。
    2、依托科技項目和科技成果兩大載體,切實提高科技工作服務經(jīng)濟的能力。我們以科技與經(jīng)濟緊密結合為出發(fā)點,以增強區(qū)域經(jīng)濟競爭力為突破口,以培育自主知識產(chǎn)權、形成核心競爭力為目標,大力實施一批重大科技項目,加快科技成果轉化為實際生產(chǎn)力步伐,從而帶動產(chǎn)業(yè)的整體發(fā)展。
    3、以科技宣傳促使群眾科技意識的升級。精心組織安排好一系列科技宣傳和科技活動,大力增強群眾的科技文化意識。4月份舉辦了“科技活動周”宣傳活動,到全縣9個代表村開展了送科技服務下鄉(xiāng)活動,累計發(fā)放科普資料、致富信息等1000余份,接受群眾現(xiàn)場科技咨詢3000余人次。
    4、完成了省軸承產(chǎn)業(yè)技術研究院具體建設方案、規(guī)劃、章程等申報材料的編制,并成功成立了省軸承產(chǎn)業(yè)技術研究院。
    我局按照省級工程技術中心建設條件,結合河南科技大學機電工程學院、洛陽軸承研究所的專家,初步完成了省軸承產(chǎn)業(yè)技術研究院具體建設方案、規(guī)劃、章程等申報材料的編制,并深入軸承工業(yè)園區(qū),調研縣軸承產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新平臺現(xiàn)狀,向全縣企業(yè)征求技術需求。
    二、科技工作中存在的主要困難和問題。
    20xx年全縣科技工作和科技進步得到了較大發(fā)展,但仍存在著不同程度的問題,亟待在今后工作中解決。
    1、科技創(chuàng)新意識有待于進一步增強。
    2、社會發(fā)展水平低,農(nóng)業(yè)基礎設施薄弱,勞動者文化素質不高,給科技成果轉化和科技知識普及帶來一定難度。
    3、科技服務體系雖然健全,但發(fā)育不足。
    4、人才資源不足,特別缺乏綜合性復合型人才,科技培訓需要進一步加強。
    1、發(fā)揮科技創(chuàng)新平臺作用,大力發(fā)展高新技術產(chǎn)業(yè);提升企業(yè)研發(fā)水平,爭創(chuàng)國家級高新技術企業(yè)1家,新增市級高新技術企業(yè)1家;加快新產(chǎn)品研發(fā),開發(fā)市級以上新產(chǎn)品2項;獲國家授權專利2項;完善科技扶持政策,強化科技創(chuàng)業(yè)中心服務功能;爭創(chuàng)省科技強縣。
    2、以管理為抓手,加強機關自身建設。深入開展學習型機關、學習型黨組織、學習型黨員干部和效能型、服務型機關建設。并以此為契機,提高干部素質、提高服務水平。繼續(xù)抓好集中學習和業(yè)務培訓,開展多形式多載體的學習,鼓勵干部自學成才,提高自身素質。繼續(xù)與廣播電臺、電視臺加強合作,做好科技宣傳工作。辦好科技活動周,開展各種形式的科技下鄉(xiāng)、科技扶貧、科技宣傳、科技咨詢、科技講座等,使科技培訓受益人群達到5000人次以上,強化科技知識、科學思想的普及提高。
    3、院士工作站正積極籌備中,11月份,已與院士在武漢會面,計劃明年三月份簽約。
    工作總結及下一年工作展望篇三
    2017年我們要把下面的幾項工作作為主要的工作來做:
    人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓,分別利用不同渠道開展銷售工作。
    銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出勤,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執(zhí)行力,從而提高工作效率。
    培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
    4、建立新的銷售模式與渠道。
    把握好現(xiàn)有的石油、石化銷售渠道,做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道,利用好公司現(xiàn)有資源做好電話銷售與行銷之間的配合。
    今年的銷售目標最基本的是做到月月都有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務,把任務根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績,我將帶領銷售部全體同仁竭盡全力完成目標。
    今后,在做出一項決定前,應先更多的考慮公司領導的看法和決策,遵守領導對各項業(yè)務的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時,要靜下心來互相協(xié)商解決,以達到一致的處理意見見而后開展工作。今后,只要我能經(jīng)常總結經(jīng)驗教訓、發(fā)揮特長、改正缺點,自覺把自己臵于公司組織和客戶的監(jiān)督之下,勤奮工作,以身作則。我相信,就一定能有一個更高、更新的開始,也一定能做一名合格的管理人員。
    工作總結及下一年工作展望篇四
    2015下半年實習工作總結,自來到廣東順建規(guī)劃設計研究院有限公司東莞分公司,在領導和同事的幫助,個人順利完成了領導交辦的各項任務,完成實習的第一階段。現(xiàn)對2015下半年實習工作進行總結和歸納,并對新一年的工作作出展望,如有不妥之處懇請領導批評指正。
    一、2015下半年工作總結
    1.認真做好本職工作
    在2015下半年中,我認真履行崗位職責,較好完成各項工作任務。一是完成領導安排的工作,盡量做到讓領導滿意。二是跟辦公室各同事溝通合作,共同完成各項工程。三是跟業(yè)主溝通,結合實際情況,盡量滿足業(yè)主要求。四是計劃每天完成的工作量,并完成每天的工作量,計劃有限時間完成相應的任務。
    2.加強學習,提升自身綜合能力
    在工作期間,也是提升自身綜合能力的時期,不斷從工作中學習,將學到的東西運用到工作中。在領導和同事的幫助下,不管是自身技能還是交際能力都有所提高,努力將知識技能運用到工作實踐中,豐富閱歷,開闊視野,使自己盡快適應工作。在工作中,遇到問題首先查看相關資料,規(guī)范,再次問同事,尋求同事幫忙,最后問領導,工程師,提高自行解決問題的能力,尋找多種方法解決問題。努力學習相關規(guī)范、規(guī)程,不斷提升自身理論知識的同時,提高自身技能,和實踐經(jīng)驗。努力成為一名優(yōu)秀的結構工程師。
    3.積極進取,加強團隊合作
    一項工程要想順利完成,必須和同事溝通合作,因為一項工程需要多工種共同合作才能完成,自身一個人在努力,沒有溝通也無法完成相應的任務。在工作中,和同事溝通,可以增進了解。當自己在工作中遇到不懂的問題的時候,會虛心向同事求教;跟同事交談工作中的困難,了解彼此的想法,緩解工作壓力。
    4.工作中的不足
    在同事的交談中發(fā)現(xiàn),自己在工作中有時候會意氣用事,不顧同事的想法,不顧業(yè)主的想法,死腦筋。遇事考慮不周全細致。文字功底差,交際能力不足,有時候會和同事搞成僵局,自以為是。距離優(yōu)秀水平還有較長的路要走,尤其在理論水平,工作能力,交際能力還待提高,今后在工作中努力解決這些問題,使自己更好地做好本職,服務于公司,提升自身綜合能力。
    二、2015年工作展望
    1.發(fā)展自我,彌補工作中的不足
    提升自我,增強情緒控制能力,加強溝通能力,提升交際能力,和同事繼續(xù)加強合作,發(fā)展團隊合作精神,不恥下問。加強理論知識的學習,理論基礎結合實踐情況,提高自身技能,不斷提高綜合能力。
    2.公司利益和個人利益雙豐收
    通過自我的努力,努力工作,為公司發(fā)展出一份力,不斷完善公司各種制度,完善公司工作流程,做好公司每個環(huán)節(jié)的工作,在公司利益滿足的同時,讓自己得到相應的利益要求,只有公司更好,才能讓自己的利益最大化。
    3.在公司工作的同時不影響正常學校的相關工作及任務
    在2015年是個人的畢業(yè)年,在完成公司工作的同時,并能完成學校的相關任務,完成自己的畢業(yè)論文,做出較為優(yōu)秀的畢業(yè)作品,跟領導,同事溝通,得到領導和同事的指導,讓自己更好完成畢業(yè)論文,并能得到學校老師的認同。
    4.完善自我,得到公司領導和同事的認同
    通過自己的不斷努力,提升自己的工作效率,提高自己的工作能力,調整對工作的態(tài)度和處事方式,提升自己的交際能力,望能得到公司領導和同事的進一步認同。
    在過去的2015年中,通過各位領導和同事的幫助,順利的完成了領導交辦的各項工作任務?,F(xiàn)對一年來的工作進行總結與歸納,并對新一年的工作作出展望,如有不妥之處懇請領導批評指正。
    一、2015年工作總結
    1.恪盡職守,認真做好本職工作
    一年來,我認真履行崗位職責,較好地完成了各項工作任務。一是堅持完成領導辦公室的衛(wèi)生清潔包村工作,盡量做到讓領導滿意。二是做好辦公室的日常事務。完成領導每天布置的工作并努力做到最好。三是認真完成每月的公路巡查工作,確保公路暢通無阻,認真開展安全隱患排查,最大限度確保一方平安。積極配合重點項目建設工作,有力的推動在建項目。
    2.加強學習,努力提高自身素質
    堅持把加強學習作為提高自身素質的關鍵措施。在工作中,緊緊把握“理論聯(lián)系實際”這一主線,努力把知識運用到工作實踐當中,豐富閱歷,開闊視野,使自己適應并干好工作。積極參加單位的集體活動,認真學習,堅持做好工作筆記,認真記錄工作中的得與失,使自己的業(yè)務素質有了較大提高,為自己開展各項工作提供了強大支持。同時正視自己的不足并積極糾正,重點加強在便民值班中要堅守崗位,為民排憂解難,樹立政府機關形象。
    3.積極進取,加強團隊合作
    此的想法,緩解工作的壓力,克服困難,共同進步。這樣不僅增進了彼此之間的友誼,也大大提高了工作的效率。
    4.工作中存在的不足 在工作中主動性還不夠,缺乏與領導有效溝通,遇事考慮尚不周全細致。語言文字功底欠缺,與業(yè)務部門溝通太少,掌握信息不夠,影響單位整體工作推進。雖然一年多來我努力做了一些工作,但距離領導的要求還有較大差距,尤其在理論水平、工作能力上還有待進一步提高,這些問題,我決心在今后的工作中努力解決,使自己更好地做好本職工作。
    二、2015年工作展望
    1、進一步起強化學習意識
    在提高能力上下功夫,把學習作為武裝和提高自己的首要任務,樹立與時俱進的學習理念,養(yǎng)成勤于學習,樂于思考的良好習慣。結合實際,多從細節(jié)考慮,緊跟領導意圖,協(xié)調好內外部關系,多為領導分憂解難。繼續(xù)加強業(yè)務的學習,做到全面深入的了解各種制度和業(yè)務。把各項制度作為自己工作的理論依據(jù)。
    2、進一步強化職責意識
    在爭創(chuàng)一流業(yè)績上下功夫,樹立正確的人生觀和價值觀,增強事業(yè)心和責任感,認真做好職責范圍內和領導交辦的工作任務,凡事從點滴做起,精益求精,一絲不茍,踏實肯干,求真務實。
    張興龍
    2015年2月27日
    時光飛逝,不知不覺間來到鳳冠品管部已1年多了,從陌生到熟悉,與各位領導和工作同仁的關心和幫助是分不開的,借此機會向各位表示最衷心的感謝!感謝公司各位領導對我工作的幫助和肯定,使得我有機會去昌賓駐廠2個月。 再回首xx,思考亦多,感慨亦多,收獲亦多。“忙并收獲著,累并快樂著”成了心曲的主旋律,常鳴耳盼。對我而言,xx年的工作是難忘、印記最深的一年。金融危機的肆掠讓像我這樣的務工者失去了自己最喜愛的工作,可是,在公司各位領導正確領導下,我們一起度過、克服了一個又一個的困難,邁過了一道又一道的溝坎。在各位領導的支持下和各位工作同仁的密切配合下,愛崗敬業(yè),恪盡職守,作風務實,思想堅定,較好地完成了自己的本職工作和領導交下來的其它工作。現(xiàn)將工作總結如下:
    一、加強學習,提高自身品質意識,樹立嚴謹?shù)钠焚|理念
    一年多來,積極參加公司里組織的各方面的培訓課程的學習,嚴格執(zhí)行公司里的品質政策及品管員的三不原則,不收不良、不做不良、不放不良。努力降低產(chǎn)線的原材料的投訴異常,不斷更新加強品質觀念。積極參加公司的培訓活動,服從分配,處處以身作則,不斷提升自己的品質觀念意識。
    二、嚴格遵守執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,自覺履行自己的工作職責
    工作安排;按時完成領導交給的`各項工作任務,不搞情緒化,自覺履行工作職責,認真完成本職工作任務。xx年工作展望如下:
    一.進料品質控制:
    原材料的好與壞直接影響成品的品質和交期更加會影響到公司在客戶心中的形象,為了更好的掌控原材料進料狀況,及時發(fā)現(xiàn)問題,便于品管數(shù)據(jù)收集與追溯,綜合現(xiàn)有的檢驗記錄,將公司原不同類別材料所使用的檢驗記錄進行整合,使記錄實用且更具數(shù)據(jù)化。公司所使用的線材和case全部是外購的,做為iqc的我自感責任很重;在發(fā)現(xiàn)來料有任何一個細小的品質異常后,要及時向上級領導匯報,以確保生產(chǎn)線的正常運作,為了避免再次發(fā)生線材和case上線后才發(fā)現(xiàn)一切不良的現(xiàn)象,要求iqc嚴格按照iso安規(guī)檢驗要求嚴格檢驗,發(fā)現(xiàn)問題時要及時向上級領導匯報并跟蹤處理。
    二.進料檢驗、生產(chǎn)制造及出貨品質的控制:
    建立不良日、周、月報,對每天不良狀況做到分類明確,使品管及時發(fā)現(xiàn)問題并根據(jù)不良實際情況做有效的預防與改善,每周開品質周會分析問題原因預防再發(fā)生。
    客訴的比例明顯的上升趨勢,總結起來所發(fā)生的問題點均是因為品管、制造相關人員的疏忽所造成的,客戶對我們的客訴是給我們敲警鐘,同時也說明我們在從原料入料、制造生產(chǎn)、qa出貨檢驗上的檢驗管控力度不夠沒有做到位,我們往后需要在工作中加強原材料入料、生產(chǎn)制造、及出貨檢驗上品質工作的管控,不斷學習專業(yè)知識和強化員工彼此之間的團隊意識及品質的重要性。
    “如果迎春花要等到陽光明媚才開放,就會誤了占盡春天的天時;如果我們去創(chuàng)業(yè)要等到萬事俱備才動身,就會失去良好的機會;雖然你得到了豐富的經(jīng)驗,但你卻失去了年輕時的創(chuàng)業(yè)激情,不必等到風平浪靜,我們可以乘風破浪去趕海;不必等到陽光明媚,春寒料峭時就播種。”
    工作總結及下一年工作展望篇五
    在新區(qū)黨委和管委會的統(tǒng)一領導下,公司財務部以項目建設為中心,多渠道籌措資金、推進ppp運作模式,加強內部財務管理,圓滿完成了全年工作任務,現(xiàn)將相關情況匯報如下:
    一、工作完成情況。
    一廣開渠道籌措資金保證項目建設需求。
    隨著(20__)國發(fā)43號文件出臺,政府融資平臺融資受到很大限制,傳統(tǒng)的對融資平臺銀行貸款基本停止供給,政府債務一再縮緊,公司逐漸過渡到通過市場化手段籌措資金,離開了政府及財政支持的融資工作面臨更多的困難。盡管如此,新區(qū)20__年融資工作還是取得了可喜的成績。
    20__年新增到位資金201800萬元,已撥付使用資金158640萬元。具體情況為:
    1、發(fā)行債券__萬元,已撥付使用__萬元;。
    2、孫水河項目在農(nóng)發(fā)行爭取貸款資金到位__萬元,暫未用;。
    3、豐園棚改項目在國開行爭取政府采購貸款到位__萬元,項目未啟動,資金未用;。
    4、建設銀行上年放貸資金__萬元已撥付使用;。
    5、專項基金新增到位__萬元,撥回使用__萬元。
    6、爭取保障房建設配套專項資金__萬元。
    二加大力度推進ppp項目建設。
    一是推進了新區(qū)保障房安置基地及配套道路建設項目落地,該項目是湖南省首批示范項目之一,總投資10.6億元,項目于11月29日在市公共資源交易中心進行了正式開標,目前進入合同談判階段;二是派出專門力量參與孫水河項目和高鐵站北片區(qū)開發(fā)項目的推進,目前已基本完成可研報告編制及前期合規(guī)性審批部分工作,已進入方案評審階段。
    在ppp項目推進中財務融資部著重在項目整體策劃、投入產(chǎn)出經(jīng)濟測算、社會資本投資人采購方案、合同談判等方面進行了重點把關,極大的維護了新區(qū)的利益。
    三及早規(guī)劃了20__年的籌資思路及完成了部分工作。
    20__年擬通過發(fā)行私募債及ppn的方式籌措資金,目前已完成部分工作。
    一是完成了債券及ppn向政府的報批工作;二是通過比選確定了私募債發(fā)行券商和會計師事務所,并開始進場工作,策劃了20__年收入及資產(chǎn)整合的方案;三是已啟動20__年度ppn銀行授信和評級工作。
    四積極配合了政府審計工作。
    今年全國審計署實施的穩(wěn)增長審計及書記市長離任審計在新區(qū)現(xiàn)場審計達二個多月時間,涉及財務融資部的工作量大,我們一是積極主動配合提供相關資料;二是做好相關的溝通解釋工作。
    五加強了財務管理和會計核算。
    二是加強了資金月度計劃管理。每月25號至30號做好下月資金計劃,做到量入為出。
    三是加強了資金成本管理。在資金籌措及資金使用上我們將資金供應和資金成本緊密結合起來,盡量爭取低成本資金,盡量爭取有計劃打緊資金投放使用。20__年債券發(fā)行根據(jù)使用情況采取二次發(fā)行方式,節(jié)約成本近7000萬元;對農(nóng)發(fā)行的資金投放頂住了來自各方壓力,對沒有啟動的項目堅決拒絕了投放要求,節(jié)約成本近1000萬元;同時,對未使用的債券資金通過銀行競爭比選提高了存款利率,增加了利息收入。
    四是配合了紀檢的各項內部自查自糾工作,規(guī)范了資金支付流程及要素。
    二、工作思路。
    1、通過發(fā)行債券、ppn及其他融資方式籌措資金20億元;。
    2、全力協(xié)助二個以上ppp項目落地;。
    3、協(xié)助組建ppp項目公司,制訂財務監(jiān)管制度,根據(jù)要求派出財務監(jiān)管人員;。
    4、進一步規(guī)范財務管理,修訂財務管理制度;。
    5、推進公司市場化改革。
    工作總結及下一年工作展望篇六
    全面反映了公司的經(jīng)營狀況、債權債務、資本結構,為20xx年度的績效考核、經(jīng)營責任目標考核工作提供了真實可信詳盡的數(shù)據(jù)信息。財務部將根據(jù)公司領導的經(jīng)營思路,不斷積累經(jīng)驗,提供更加詳盡的財務數(shù)據(jù)。
    圍繞公司年度經(jīng)營目標,制定和下達年度財務預算,持續(xù)推進了全面預算管理工作。
    財務部能夠輕重緩急妥善處理各項工作,及時為各項經(jīng)濟活動提供有力的支持和配合,滿足了各部門對財務部的工作要求。對日常的財務工作流程熟練掌握,能夠做到有條不紊、條理清晰、賬實相符。從原始發(fā)票的取得到填制憑證,從會計報表編制到憑證的裝訂和保存,從經(jīng)濟合同的歸檔到各種基礎財務資料的收集,都達到了正規(guī)化、標準化。收集、整理、裝訂、歸檔,一律按照財務檔案管理制度執(zhí)行,深化了財務基礎工作,使得財務部成為公司的信息庫。
    每月能按時按質完成憑證編制復核,按時編制報送財務報表,及時反映公司經(jīng)營狀況。
    建立了良好的銀企關系和稅企關系;定期與國稅地稅業(yè)務溝通,認真聽取對方意見和建議,使工作能更快速、更有效得完成。按時辦理納稅申報,及時足額交納各項稅款。
    在規(guī)定的時間內向稅局報送年度企業(yè)所得稅納稅申報表,并匯算清繳,結清應繳應退稅款。報送的資料包括年度企業(yè)所得稅納稅申報表紙質資料和電子數(shù)據(jù)。
    對收入、成本、費用作專項檢查,加強非生產(chǎn)費用和可控費用的控制、執(zhí)行力度,不能超支的絕不超支,以提高公司經(jīng)濟效益,加強經(jīng)濟活動分析,提供各種數(shù)據(jù)給領導參考決策,當好領導的參謀,為公司發(fā)展出謀獻策。
    要求各崗位會計人員根據(jù)本崗位的職責要求,進行工作總結,崗位評述和認定,對各自的工作提出建議、作出計劃。這樣,強化了各崗位會計人員的責任感,加強了內部核算監(jiān)督,促進了各崗位的交流、合作與團結。
    鑒于工作中存在的問題,在20xx年工作中重點放在以下幾個方面進行:
    1.積極參與企業(yè)經(jīng)營治理,搞好公司財產(chǎn)物資的清查與盤點
    隨著公司的發(fā)展的蒸蒸日上,財務管理職能的日益顯現(xiàn),財務治理參與到企業(yè)治理的方方面面,使其更加符合財務制度規(guī)定,經(jīng)得起各審計、稅務部門的財務檢查。
    2.不斷學習,以此提高部門員工的業(yè)務技能水平和法律意識隨著各項財務、稅務的新規(guī)定不斷出臺,財務人員還需及時針對專業(yè)知識方面加強培訓。尤其增值稅、企業(yè)所得稅、個人所得稅等,財務部應多加培訓,進行學習、討論,爭取使企業(yè)利潤最大化。將公司財務人員培養(yǎng)為不僅能夠做好資金收付工作,還能夠充分發(fā)揮財務管理的作用,增強了獨立解決問題的能力。
    3.完成20xx年預算初稿編制工作。根據(jù)集團歷年要求,在10、11月份會進行下一年度的預算初稿編制工作,根據(jù)公司的運行方式,結合生產(chǎn)實際,通過對公司的各項費用認真調研和測算做好初稿的編制工作。
    最后,財務部的工作并非獨立的,離不開各個部門的配合,希望在今后的工作中,大家互相支持,互相幫助,發(fā)揚兄弟人的精神,為完成20xx年的工作,為企業(yè)的經(jīng)營目標的實現(xiàn)做出更大的貢獻!
    工作總結及下一年工作展望篇七
    以科學發(fā)展觀為指導,以深入貫徹落實黨的會議精神為指針,加強黨支部基層隊伍和員工隊伍建設,提高整體素質;以創(chuàng)黨建工作示范崗為目標,結合本所實際開展各項工作,切實提高黨的建設科學化水平,加強和改進黨的思想、組織、作風和制度建設,增強黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
    二、工作目標
    1、黨員帶頭遵守并執(zhí)行各項規(guī)章制度,思想上與上級保持一致,發(fā)揮好在員工中的模范帶頭作用。
    2、轉變工作作風,增強效能,全面提升黨風廉政建設。
    3、抓好黨支部特色建設,繼續(xù)發(fā)揮“小支部大作為”的作用。
    三、主要工作
    1、加強黨員干部隊伍建設,著力提高全體黨員的政治理論水平。
    2、加強黨支部陣地建設,密切聯(lián)系群眾,發(fā)揮黨員模范作用,搞好支部創(chuàng)建工作。
    3、加強宣傳陣地管理。。
    4、加強工會、共青團工作的指導。
    四、工作安排
    1、堅持三會一課制度
    (1)黨支部黨員大會
    黨支部黨員大會一般每季不少于一次,每年3月、6月、9月、12月召開一次會議。
    (2)黨支部委員會一般每月召開一次
    黨支部委員會一般每月召開一次。
    (3)黨課教育
    1、黨課教育一般每季一次,每年3月、6月、9月、12月召開一次會議。
    2、每半年做好黨費的收繳工作
    3、7月1日開展一次全體黨員活動
    4、7月份寫上半年黨建工作小結
    5、12月份寫全年黨建工作總結
    中共樂安管理所黨支部 2015年1月29日
    本年度黨支部以黨的十八大精神和科學發(fā)展觀為指導,以第十二屆兩會精神為基本內容,以從嚴治黨為主線,以彰顯我?!皭坌?、責任、奉獻”核心價值觀為抓手,加強學校黨員隊伍和教師隊伍建設,努力做到師有所呼,我有所應,切實提高黨組織建設科學化水平,增強黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力,為建設和諧校園提供思想和組織保證。
    二、工作目標
    1.加強學習型黨組織建設。強化學習意識,落實黨員和教職工理論學習制度,力求學習計劃完善、學習形式多樣、學習內容科學,學習實效明顯,進一步提高學習型黨組織建設水平。
    2.加強黨支部建設,發(fā)揮教師黨員在教育教學工作中的先鋒模范作用。
    3.加強黨風廉政建設。堅持推進作風建設,深入開展“廉潔從教”、“廉政文化進校園”等學習教育活動。厲行勤儉節(jié)約制度、黨務校務公開制度。
    4.加強師德師風建設。教師黨員帶頭遵守并執(zhí)行學校各項規(guī)章制度,與學校發(fā)展保持一致,做好穩(wěn)定工作。
    5.積極配合、協(xié)助學校行政認真做好教育教學管理工作及學校重大事務組織指導工作。在工作中增強全體干部、黨員和教職工的責任意識,充分發(fā)揮黨支部在學校各項工作中的政治核心和戰(zhàn)斗堡壘作用。
    三、工作要點
    (一)以學習型黨組織創(chuàng)建為重點,切實加強黨組織思想建設
    1.努力建設學習型黨組織
    緊緊圍繞“貫徹精神,推動教育科學發(fā)展”的主題,認真落實黨支部學習制度和“三會一課”制度,每月兩次集中學習,扎實推進學習型黨組織建設。
    2.豐富學習形式,創(chuàng)新學習方法
    采用專題培訓、知識答題、召開專題組織生活會、發(fā)放學習資料等多種形式,把全校干部、黨員和教職工的思想和認識統(tǒng)一到學??茖W發(fā)展上來,把智慧和力量凝聚到實現(xiàn)學校教育工作的目標任務上來。
    1
    3.堅持學習與實踐同步
    黨支部組織安排全體黨員和教職工每月兩次學習,結合崗位工作實際,做到學習有計劃、有安排、有落實、有效果,引導廣大教職工立足崗位真學真用,提高自身政治理論和業(yè)務水平,增強用理論指導實踐的能力,以理論學習促進本職工作,以工作實績檢驗理論學習成效。
    (二)加強師德建設,促進教師隊伍整體素質提高
    1.加強干部隊伍建設:充分發(fā)揮班子成員分工協(xié)作、集體決策的優(yōu)良傳統(tǒng),增強班子的戰(zhàn)斗力。
    2.加強黨員隊伍建設:圍繞“理想信念樹旗幟,師德師風做榜樣,教育教學成能手”的要求,以學習討論落實活動為契機,進一步發(fā)揮黨員隊伍在學校各項工作中的先鋒模范作用。
    3.加強積極分子隊伍建設:入黨積極分子隊伍建設是發(fā)展黨員的基礎性工作,直接關系到發(fā)展黨員的質量。要加強對要求入黨積極分子的培養(yǎng)和考察,確保發(fā)展新黨員的質量。
    4.加強師德師風建設,打造一流教師隊伍。以彰顯我?!皭坌?、責任、奉獻”核心價值觀為抓手,加強師德師風建設。一是制定和完善學校教職工職業(yè)道德考核實施細則;二是開展以“規(guī)范從教行為、弘揚高尚師德”為主題的教育活動,全面提高教師隊伍整體素質;三是以宣傳身邊教職工的優(yōu)秀事跡為著力點,傳播正能量;四是結合學生實際開展“愛心傳遞”活動。
    (三)加強廉政教育,推進作風建設,大力維護教育良好形象
    1.認真落實黨風廉政建設責任制。貫徹落實上級有關黨風廉政建設的部署要求,制定本校黨風廉政建設責任制目標管理計劃,著力解決黨員干部在思想作風、工作作風和黨性修養(yǎng)等方面存在的問題,真正做到講實話、出實招、辦實事、務實效,樹立教育系統(tǒng)良好的形象。
    2.加強黨的自身建設:堅持“三會一課”制度,開展黨員民主評議;落實黨員發(fā)展機制,定期召開專題民主生活會和組織生活會,認真開展批評與自我批評,提升黨組織的影響力和輻射力。
    3. 繼續(xù)開展“廉政文化進校園”教育活動。通過在全校組織豐富多彩的反腐倡廉宣傳教育活動,營造濃郁的校園廉政文化氛圍。
    (四)發(fā)揮協(xié)調功能,調動積極因素,促進學校發(fā)展
    1.加強對工會工作的領導。指導工會組織開展各項活動:作好 2
    教職工代表大會工作;做好困難職工的幫扶工作;開展好教職工文體活動;堅持校務、黨務公開。進一步強化工會職能,發(fā)揮工會在學校管理和教職工思想政治工作中的重要作用。
    2.加強對共青團和少先隊工作的領導。共青團、少先隊要加強自身建設,緊緊圍繞學校中心工作創(chuàng)新性開展好活動,要以節(jié)慶日、團隊活動日和社會實踐活動為載體,努力促進學校德育工作的有效與科學開展。
    3.認真做好離退休干部工作,發(fā)揮學校關工委的作用。積極落實老干部的生活待遇和政治待遇,充分調動離退休干部的工作積極性,攜手老同志共同做好關心下一代工作和學校的各項工作。
    (五)豐富校園文化,發(fā)揮德育功效,創(chuàng)建文明校園
    1.繼續(xù)加強校園環(huán)境建設,積極營造校園文化氛圍,切實提高校園文化的內涵質量。發(fā)揮好宣傳征地的作用,努力提高“國旗下講話”、專題講座、班級主題活動的質量,提升師生文明素養(yǎng)。
    2.加強校園安全穩(wěn)定,創(chuàng)建和諧校園。堅持學校安全重于泰山、穩(wěn)定壓倒一切的工作理念,認真做好學校安保工作,落實校園綜合治理措施,加強師生的人生安全、交通安全、食品安全、消防安全等教育,為師生營造一個安全、穩(wěn)定、有序的和諧校園。
    一月:
    1.做好在職、退休教職工春節(jié)慰問工作
    二月:
    1.制訂2015年黨支部工作計劃(支委討論)
    2.啟動新一年度信息公開(黨務公開、校務公開等)工作,定期自查
    3.進行校園安全大檢查
    三月:
    1.協(xié)助工會慶祝“三八”婦女節(jié)
    2.支部大會討論工作計劃、活動內容
    3.開展志愿者系列活動之學雷鋒活動
    4.積極參加2015年度無償獻血活動
    3
    5.開展行風評議,廉潔從教活動
    四月:
    1.開展清明節(jié)掃墓活動
    2.觀看電影《心靈捕手》
    3.開展師德師風教育活動
    五月:
    1.慶?!拔逡弧眲趧庸?jié)
    2.組織收看先進人物事跡報告會
    3.支部換屆選舉
    六月:
    1.支部、工會協(xié)助大隊部慶?!傲弧眱和?jié)
    2.協(xié)助行政做好年度教師績效考核和獎勵性績效工資審核
    3.做好黨員上半年黨費收繳工作
    4.召開黨員干部民主生活會
    5.工會換屆選舉
    七月、八月:
    1.慶祝“七一”系列活動
    2.教師療養(yǎng)工作
    3.師德學習
    九月:
    1.召開支部會議,布置下半年支部各項重點工作
    2.慶?!暗?1個教師節(jié)”
    3.發(fā)展積極分子
    十月:
    1.配合學校開展“國慶節(jié)”慶?;顒?BR>    2.歡度重陽節(jié)
    3.組織召開民主生活會
    十一月:
    1.黨員幫扶活動
    2.開展黨員教師優(yōu)質課比賽
    3.開展黨風黨紀教育活動
    十二月:
    1.加強黨風廉政建設學習與教育
    2.完成2015年下半年黨費收繳工作
    3.組織黨員民主評議
    4.完成2015年度黨政工作總結
    5.檔案整理
    2015年2月 4
    以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,認真貫徹黨的十八屆三中全會精神,深入落實科學發(fā)展觀,繼續(xù)深入開展黨的群眾路線教育實踐活動,以“圍繞發(fā)展抓黨建,抓好黨建促發(fā)展”為目標,進一步加強領導班子和黨員干部的組織建設、思想建設和作風建設,堅決反對形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風,切實提高黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力,充分發(fā)揮學校黨支部的政治核心、戰(zhàn)斗堡壘、監(jiān)督保證作用和全體黨員的先鋒模范作用,不斷提高服務教學、服務師生的能力和水平,全面推進學校建設、推動學校發(fā)展。
    二、工作目標
    一是以創(chuàng)建先進基層黨組織活動為載體,進一步發(fā)揮支部的戰(zhàn)斗堡壘作用;二是在創(chuàng)學習型黨組織和各類黨員示范崗活動中,進一步發(fā)揮黨員的`先鋒模范作用;三是爭優(yōu)創(chuàng)先,爭取進入先進基層黨組織行列。
    三、主要內容
    (一)加強理論學習,開展學習型黨組織建設活動。
    創(chuàng)新能力,以學習提高育人水平的目標。
    1、建設學習型領導班子。領導班子成員要制訂好學習計劃,堅持集中學習和自主學習結合的學習方式,通過學習不斷提升領導干部的綜合素質。
    2、打造學習型黨員隊伍。通過集中學習,輔導講座,交流研討,上黨課等多種形式的學習教育活動不斷提高黨員的思想覺悟,不斷提高黨員干部的政策和政治水平,學會在創(chuàng)新中學習,在發(fā)展中學習。
    3、有條件的話,組織我校黨員和入黨積極分子參觀紅色教育基地,重溫入黨誓詞。通過這一活動緬懷革命先輩們堅持實事求是、艱苦奮斗、英勇頑強、自力更生的革命精神和優(yōu)良傳統(tǒng),激勵我們以積極的熱情和飽滿的干勁投入創(chuàng)先爭優(yōu)活動中去,發(fā)揮先鋒模范作用。
    4、繼續(xù)落實“三個一”活動,把這一活動做成支部黨建的特色。
    5、組織開展“七·一”建黨紀念活動。
    (二)落實各項要求,爭創(chuàng)先進基層黨組織。
    以開展創(chuàng)建先進基層黨組織活動為載體,組織和引導廣大黨員外樹形象、內強素質,充分發(fā)揮黨員教職工的示范引領作用和先鋒模范作用,充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用,為教育質量效益的持續(xù)提升提供隊伍支撐和人才保障。
    1、組織黨員認真學習,對照要求進一步改進工作,提出目標。
    2、開展黨員“五帶頭 ”活動,即帶頭學習提高、帶頭爭創(chuàng)佳績、帶頭服務群眾、帶頭遵紀守法、帶頭弘揚正氣。對在此活動中表現(xiàn)突出的黨員進行表彰。
    2
    3、開展黨員與學困生的結對幫扶活動。由學校指定或黨員自行選擇一位學習困難學生進行結對幫扶,定期或不定期的關心其學習和生活情況。
    (三)加強黨員隊伍建設,開展“共產(chǎn)黨員示范崗” 爭創(chuàng)活動。
    1、爭創(chuàng)“管理育人”黨員示范崗。管理崗位的黨員干部要爭當講政治、講正氣、講團結的表率,緊緊圍繞規(guī)范行為,提升質量,彰顯特色等中心工作,抓好教學常規(guī)管理,積極參加教研和教改活動。要以身作則,爭創(chuàng)良好的教學效果和突出的教學實績,用自己的實際行動影響和帶動全校師生共同進步。
    2、爭創(chuàng)“教書育人”黨員示范崗。教師黨員不僅要教好書,還要育好人,為人師表。采取集中教育與經(jīng)常性思想教育相結合的方式,更新教學觀念,改進教學方法,探索適應學生認知規(guī)律的教學新模式。在所教學科教學中力爭取得優(yōu)異的成績,在各種評選和競賽中成績優(yōu)異,有較強的大局觀念,所教學學科學生滿意率高。
    3、爭創(chuàng)“服務育人”黨員示范崗。行政后勤干部和工作人員要做到熱愛本職工作,認真履行崗位職責,加強崗位技能鍛煉。要樹立全心全意為教學服務、為師生服務的思想,不斷提高服務質量,當好師生的服務員和勤務兵,在師生中獲得較好的評價。通過群眾的建議不斷提高服務水平和質量,提高服務工作的效率。
    (四)加強組織建設,推動黨風廉政工作的深入開展。
    1、加強對支部學習小組各項活動的指導。發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)我黨的新生力量,促進黨員隊伍的不斷發(fā)展。本年度預計發(fā)展新黨員一至兩名。
    2、進一步加強黨風廉政建設工作。把黨風廉政建設放在黨建工作和學校工作的重要位置,深入貫徹落實中共中央八項規(guī)定,并通過各種學習參觀活動,提高全體黨員的認識,落實黨風廉政建設責任制要求,杜絕一切腐敗現(xiàn)象發(fā)生。
    2015年,我們有信心充分調動黨員教師的積極性、主動性和創(chuàng)造性,積極發(fā)揮黨員干部的輻射作用,努力爭創(chuàng)先進基層黨組織,全面提升教育教學質量,完滿完成各項工作任務,以優(yōu)異的成績向黨成立94周年、向共和國成立66周年獻禮。
    xx中學黨支部
    二0一四年十二月
    工作總結及下一年工作展望篇八
    一轉眼,20__年即將結束。在這一年中,我和往常一樣都是認認真真教學、踏踏實實工作,我很樂意跟大家說一說在這一年中我的工作情況。
    在政治思想方面,我的教學思想和教育觀直接影響自己的教學方向、教學方法等。所以,本人能夠認真學習新的教育理論,及時更新教育理念。積極參加__活動,并且做了大量的政治筆記與理論筆記。端正思想,教書育人,為人師表。
    在教育教學方面,認真?zhèn)湔n,認真閱讀各種教科參考書,認真編寫好教案制定好教學計劃,根據(jù)學生的實際學習情況和向其他教師取得的經(jīng)驗,不斷地加以改善修改備課;在傳授學生知識時,不厭其煩,耐心教導學生,還耐心地輔導學生復習遺漏知識;在傳授學生知識的同時,并對他們進行思想教育,教育優(yōu)生幫助后進生。
    在課堂上,認真授課,運用實物教具,情景教學、手勢語言等方法來啟發(fā)、教育學生。教學生做游戲等來激發(fā)學生的學習興趣。鼓勵學生大膽質疑,注重師生互動、生生互動的教學,充分調動學生的學習積極性。學生有疑難和不懂讀的地方,我總是不厭其煩地講解、分析,力爭讓他們學了就懂,懂了會用。
    的學習態(tài)度,積極面對人生;而對優(yōu)秀學生,教育其戒驕戒躁努力向上,再接再厲,再創(chuàng)佳績。在今后的教學過程中我會逐步改正和完善教育教學方法,爭取更大進步,早日成長為一名合格的教師。
    工作總結及下一年工作展望篇九
    20xx過去,在這將近一年的時間中我通過努力的.工作,也有了一點收獲,臨近年終,我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。
    我是今年x月份到工作的,同時開始組建銷售部,進入之后我通過不斷的學習產(chǎn)品知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,現(xiàn)在對預付費儲值卡市場有了一個深入的認識和了解??梢郧逦?、流利的應對客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,逐漸取得客戶的信任。所以經(jīng)過努力,也取得了幾個成功的客戶資源,一些優(yōu)質客戶也逐漸積累到了一定程度,對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
    雖然之前一直在從事銷售的相關工作,有一定的銷售知識與經(jīng)驗,但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才,還是有一定距離的。本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,對銷售人員的培訓,指導力度不夠,影響銷售部的銷售業(yè)績。
    在將近三個月的時間中,經(jīng)過銷售部全體員工共同的努力,討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術,產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢,宣傳資料《至客戶的一封信》,為各媒體出謀劃策,提出"萬事無憂德行天下"的核心語句,使我們的產(chǎn)品知名度在xx市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計整理黃頁資料五千余條,寄出宣傳資料三千余封,不畏嚴寒,在稅務大廳,高新區(qū)各個寫字樓進行陌生拜訪,為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎做好了準備。團隊建設方面,制定了詳細的銷售人員考核標準,與銷售部運行制度,工作流程,團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
    從銷售部門銷售業(yè)績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。
    客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在:
    1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。銷售部是今年十月中旬開始工作的,在開始工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有210個,加上沒有記錄的概括為230個,一個月的時間,總體計算五個銷售人員一天拜訪的客戶量2個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
    2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
    3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
    4)新業(yè)務的開拓不夠,業(yè)務增長小,個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強,業(yè)務能力還有待提高。
    現(xiàn)在xx消費卡市場品牌很多,但主要也就是那幾家,現(xiàn)在我們的產(chǎn)品從產(chǎn)品質量,功能上屬于上等的產(chǎn)品。表面上各家之間競爭是激烈的,我的出現(xiàn)更是加劇了這一場競爭戰(zhàn)。但冷靜下來仔細,我的核心競爭力,例如發(fā)卡資金的監(jiān)管,山西省境外商戶的數(shù)量與質量,以及我雄厚的資金實力與優(yōu)質的客戶資源,都是其他無法比擬的。
    在xx市場上,消費卡產(chǎn)品品牌眾多,但以我雄厚的實力為平臺,加以鋪天蓋地的'宣傳態(tài)勢,以及員工鍥而不舍的工作勁頭,在明年的消費卡市場取得大比例的市場占有率已成定局,打造山西省業(yè)內的第一品牌指日可待。
    市場是良好的,形勢是嚴峻的。在xx消費卡市場可以用這一句話來概括,在技術發(fā)展飛快地今天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內沒有把銷售做好,沒有抓住這個機遇,我們很可能失去這個蓬勃發(fā)展的機會。
    在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
    1)建立一支熟悉業(yè)務,而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
    人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。團隊擴大建設方面,初步預計明年的銷售人力達到十五人。組建兩支銷售小組,分別利用不同渠道開展銷售工作。
    2)完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。
    銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出勤,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執(zhí)行力,從而提高工作效率。
    3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。
    培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
    4)建立新的銷售模式與渠道。
    把握好現(xiàn)有的保險與證券這一金融行業(yè)渠道,做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道,利用好現(xiàn)有資源做好電話銷售與行銷之間的配合。
    5)銷售目標
    今年的銷售目標最基本的是做到月月都有進帳的單子。根據(jù)下達的銷售任務,把任務根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。銷售部內部擬定20xx年全年業(yè)績指標一千五百萬。我將帶領銷售部全體同仁竭盡全力完成目標。
    今后,在做出一項決定前,應先更多的考慮領導的看法和決策,遵守領導對各項業(yè)務的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時,要靜下心來互相協(xié)商解決,以達到一致的處理意見而后開展工作。今后,只要我能經(jīng)??偨Y經(jīng)驗教訓、發(fā)揮特長、改正缺點,自覺把自己置于組織和客戶的監(jiān)督之下,勤奮工作,以身作則。我相信,就一定能有一個更高、更新的開始,也一定能做一名合格的管理人員。
    20xx年我部門工作重心主要放在開拓市場,選取渠道和團隊建設方面。當下打好20xx年銷售開門紅的任務迫在眉睫,我們一定全力以赴。
    我認為明年的發(fā)展是與整個的員工綜合素質,的指導方針,團隊的建設,個人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作習慣是我們工作的關鍵。
    工作總結及下一年工作展望篇十
    時光荏苒,在忙碌之中,xx年也即將結束。作為一名xx科室的護士,回顧過去一年來的努力和奮斗,我的內心不僅感慨萬千。我自20xx年x月來到科室以來,在護士長及其他領導同事們的關注指點下,不斷在工作中完善自己,提高護理的業(yè)務能力和服務表現(xiàn)。尤其是過去的xx年里,我更是深刻體會了作為一名護士,我們的職責,我們的意義,究竟該如何在工作中去體現(xiàn)。
    今年的工作依舊辛苦,但我也在這份為病人奮斗的崗位上學到了許多提高自我的知識?,F(xiàn)在此對xx年來的自我工作情況做總結如下:
    作為一名xx科室護士團隊的一員,我在思想上嚴格律己。認真遵守工作要求,服從領導安排。對自己的工作吃苦耐勞,有較高的責任意識。
    日常里,我會復習作為護士的工作需求,學習關于國家的政策和發(fā)展。并且還常與自己負責的病人耐心交流,并請教老護士們。以此發(fā)現(xiàn)了自己工作中的不足,在改正后學會了如何化解與病人和家屬的爭執(zhí),能更好的完成工作并得到病人及家屬的信任。
    在工作方面我一直都很清楚自己的不足,但跟隨著護士長等領導的學習與實踐,更讓我認識到,作為一名護士,不僅要提高個人知識和能力,還要學會與病人溝通,體諒病人和家屬的情況。這樣才能順利完成自己的工作。
    在這一年的工作中,我利用休息時間不斷磨練自己的業(yè)務水平,還參加了醫(yī)院的護理技能培訓,xx部的業(yè)務競賽等活動。這都讓我在個人能力上有了許多的'提高。
    但在此之外,我還經(jīng)常與身邊的同事和病人交流,細心觀察他們的工作和病人的需求,以此改進自身的服務,讓病人能在我的護理工作中體會更多的關心和愛心。
    時光匆匆,一年雖然漫長,但在忙碌的工作中也顯得短暫??偨Y了自己在xx年里的努力,我也察覺到,自己還有許多在細節(jié)上需要改進的地方。尤其是在用藥的時候,要更加仔細的檢查,避免出現(xiàn)醫(yī)療事故。同時也要細心提心病人和家屬關于病情的細節(jié),幫助家屬更好的照顧病人。
    工作總結及下一年工作展望篇十一
    歲月如梭,光陰似箭,20xx年已經(jīng)過去,嶄新的20xx已經(jīng)到來,回顧過去,在公司領導無微不至的關懷下、及各部門的協(xié)同努力下,我們克服了一切不利因素,共同完成了xxxx有限公司的財務工作。雖然公司目前沒有盈利,但我相信通過我們大家的共同努力,公司明日的輝煌就在不久的將來!我來到公司已經(jīng)快兩年了,在這兩年里我對公司的財務工作已逐步了解,并比較順利地接受了大部分工作,在這里我就20xx年度財務部工作匯報如下:
    (一)20xx年度酒店主要經(jīng)濟指標完成情況
    營業(yè)收入:全年累計實現(xiàn)xxxx萬元,其中:中餐廳收入xxxx萬元;客房部收入xxxx萬元;開元會所收入xxxx萬元。
    (二)20xx年度酒店經(jīng)營成果指標完成情況
    1、營業(yè)收入:xxxx萬元,營業(yè)成本xxxx萬元,營業(yè)費用xxxx萬元,管理費用xxxx萬元,財務費用xxxx萬元,營業(yè)外收入xxxx萬元,營業(yè)外支出xxxx萬元;凈利潤xxxx萬元。
    2、全年度向稅務局繳納稅款共計xxxx萬元。
    3、20xx年客房共接待人數(shù)xxxx人(系統(tǒng)上),客房部出租率xxxx%(系統(tǒng)上)平均房價為xxxx元。中餐廳接待人數(shù)xxxx人,餐飲毛利息xxxx%。平均餐費xxxx元。
    (三)財務工作
    1.日常會計核算工作。包括審核原始憑證、收付每筆款項、錄入會計記賬憑證,裝訂保存憑證、核對現(xiàn)金銀行儲蓄賬目、合同的整理和及時準確的申報繳納各項稅款工作等。
    3.每月核對往來款項。配合銷售部對酒店的協(xié)議單位的應收賬款進行及時的催收。同時和酒店的供應商進行應付賬款的對賬及結賬工作。
    (四)成本核算工作
    1.日常成本核算工作。目前成本核算只是停留在一些基礎性的工作上,每日審核各部門操作、各部門上報成本日報表,審核出入庫單據(jù)、單據(jù)錄入到系統(tǒng)中、核對餐飲酒水日報表,并計算月底酒水庫存成本;月底對后廚、客房部、吧臺進行盤點;依據(jù)試算平衡報表,盤點情況分析成本率及毛利息等指標。后續(xù)的成本核算分析還有待明年加強。
    (五)資產(chǎn)管理工作
    1.對各部門的固定資產(chǎn)下發(fā)了登記表。
    2.制作了酒店固定資產(chǎn)卡片,要求各部門做好自己部門內資產(chǎn)的管理登記工作。
    (六)人員培訓、酒店活動
    11月份配合人力資源部和安全部參加了酒店組織的消防演練工作,主動參與公司組織的員工生日聚會、春節(jié)員工聚會等工作。
    在行政部的組織下,配合了中餐廳對酒店20xx年度大型宴會工作由于人員緊缺進行了幫忙工作。
    (一)財務部人員分工不是很明確,每個人的工作專業(yè)性不強,而在完成本職工作時,不愿意接受新的事物,自助學習能力弱,往往是被動的接受工作、業(yè)務水平有待提高。在今后的工作中,我們會在做好本職工作的同時,還要多學習其他同事的工作,進行多角化的發(fā)展,團結同事,互幫互助。
    (二)部門之間存在信息不對稱,相互溝通不夠。財務部每個員工的工作能否順利開展,離不開各部門的支持和配合。在今后的工作中,需要多聽取其他部門意見和建議,尋求多方支持,并加強與其他部門的交流和溝通,大家攜手促進工作的協(xié)調和穩(wěn)步發(fā)展。
    (一)財務工作
    1.繼續(xù)做好日常工作,快速、準確、有效的完成領導交代的工作。
    2.在財務部內部明確考核制度:財務人員的分工及各職能部門的協(xié)作,要分工明確并相互協(xié)作補充,在相互配合的工作中不斷學習,對各項費用的合理支出起到監(jiān)督把關作用。
    3.加強對應收賬款的催收力度。
    4.繼續(xù)做好年末預算、審計、建賬工作。
    5.嚴格按照酒店的各種規(guī)章制度和財務制度執(zhí)行。
    (二)財務制度及監(jiān)管
    1.建立健全財務制度,制定一套完整的酒店財務制度實行方案,對前期的制度方案切合酒店實際情況進行修改,以及對已經(jīng)過期和不符合酒店所使用的文件重新修改和制定新的文件。
    2.對其他各部門所發(fā)布的文件的漏洞和合理性進行審查。
    3.對酒店一些重大合同的簽訂進行審查和復核。
    4.深入一線部門去對工作中存在的問題進行糾正和要求,嚴格的按照酒店所規(guī)定的規(guī)章制度進行操作。
    5.對一些資產(chǎn)管理的重大部門(吧臺、庫房、前臺等)的賬務進行定期和不定期的抽查。
    6.每年二次,即6月份和12月份對酒店的各部門固定資產(chǎn)、低值易耗品、辦公用品進行實地盤點,并對其中的損耗追查原因,對過期的貨物追查相關責任人的責任。
    7實行獎罰分明的規(guī)章制度,對酒店作出重大貢獻的員工進行獎勵,對因個人失誤給酒店造成損失的進行處罰,當然罰款不是目的,是為了讓其他人員能認識到自己工作和責任的重要性。
    1.根據(jù)季節(jié)和氣候變化,適時的調節(jié)和修正各種技術參數(shù),在保證滿足客人對空調、熱水需求的基礎上,調整好用水溫度和時間,降低損耗,盡量節(jié)省能源,使成本消耗減至最低程度。
    2.酒店要重視營銷工作,不斷壯大營銷力量,銷售部要聯(lián)合餐飲部、客房部、開元會所及廚房做好酒店“團隊會議、零點散客、宴會接待”三大塊的營銷工作,打好酒店的營銷牌,做好酒店的營銷工作。建立健全vip檔案,提高酒店的知名度和美譽度。
    3.豐富員工文化生活,員工是企業(yè)的寶貴財富,是推動企業(yè)發(fā)展的源動力。重視員工在企業(yè)中的核心作用,創(chuàng)造各種條件改善員工生活、豐富員工文化,提高員工對酒店的歸屬感,對員工工作中和生活中提出意見和訴求并盡力解決。評選年終優(yōu)秀員和季度優(yōu)秀員工,實行獎罰分明的公司制度。
    總之在20xx年里,我們在做好本職工作同時,提高自身業(yè)務操作能力,充分發(fā)揮財務的職能作用,主動完成20xx年公司戰(zhàn)略目標的.各項任務,以最大限度地回報于公司,為我們公司的穩(wěn)妥發(fā)展而做出更大的貢獻。
    工作總結及下一年工作展望篇十二
    完成百匯海隆廣場項目策劃推廣文案、*年度總結寫作;項目前期招商接待工作;協(xié)助接待中心啟用前期裝飾安裝工作;項目相關軟文寫作;跟進并實施項目宣傳推廣事宜;協(xié)助專題片制作組完成制片工作;持續(xù)跟進并協(xié)助報廣設計、現(xiàn)場包裝及物料設計工作,并充分運用報紙、電視臺、廣播電臺、自辦刊物等廣告資源對項目開展了多渠道的宣傳;完成項目階段推廣計劃、客戶營銷活動方案寫作等;協(xié)助項目推廣工作的開展及媒體宣傳的跟進工作。
    2、個人學習及提升
    在本職工作完成之余,通過計劃性的跑盤工作及區(qū)域市場研究來熟悉市場情況,從而加深對海寧市房地產(chǎn)市場的進一步了解,同時還時刻關注行業(yè)政策的變化。
    3、工作總結
    回顧07年工作,本人感覺從專業(yè)能力及工作態(tài)度上,較之于06年有了一定的進步和提高,主要表現(xiàn)在:
    工作態(tài)度有明顯進步;對項目策劃推廣工作的計劃性與推動力有深刻的認識;能獨立完成項目策劃推廣執(zhí)行過程中的部分工作;策劃報告寫作能力有較大的進步;有意識進行專業(yè)提升及個人學習。
    但同時還有許多的不足之處有待提高:
    工作主動意識需要進一步加強;溝通及表達能力需要不斷提高;執(zhí)行工作中細節(jié)關注不夠;專業(yè)提升及個人學習需有計劃性并及時進行總結。
    基于07年度工作回顧及總結,也有一些心得體會來進行分享:
    1、專業(yè),來自沉淀
    不積硅步,無以至千里。任何一個人的知識與能力的提升都是在項目服務過程中,不斷積累,不斷修正,不斷完善的。只有專業(yè)的沉淀與堅持不懈的努力,才能取得團隊和個人的成功。我在具體的項目執(zhí)行工作中,也是在有計劃地完成專業(yè)沉淀,完成原始積累,并在今后的工作中修正。不敢求一步到位,將來再行完善。只有達到足夠的專業(yè)沉淀,才能真正做到“厚積而薄發(fā)”。
    2、團隊,在于有效溝通
    沒有一個團隊是可以不通過培養(yǎng)和耐心的溝通就可以達到團結和諧的。只有有效溝通才有理解,有理解才有更好的合作,有好的合作才能建立高效的團隊,有高效的團隊才可能有強大的專業(yè)公司。在企劃工作中,沒有個人行為,只有團隊行為,唯有團隊合作才能發(fā)揮強大聚集力量,達到事半功倍的效果。但在現(xiàn)實工作中,無論是領導者和團隊成員之間,還是團隊成員之間存在著或多或少的溝通障礙,這就要求發(fā)現(xiàn)問題及時溝通、及時協(xié)商和解決,在溝通中構建鞏固和健全的團隊精神。
    3、學習,永無止境
    企劃是一個復合型的行業(yè),除專業(yè)的策劃推廣知識外,還需要了解從項目前期規(guī)劃、設計、工程建設及后期物業(yè)管理的方方面面。任何一個小的細節(jié)問題都需要大量的時間和精力去摸索、研究,對于一個優(yōu)秀的房地產(chǎn)企劃人來說,學習應該是永無止境的。
    1、個人展望
    專業(yè)能力快速提升
    通過項目實踐結合自我學習,快速提升個人專業(yè)能力,積累豐富的操盤經(jīng)驗,并及時的總結和調整。擴寬個人的知識面,積累豐富的專業(yè)知識,提高個人的口頭表達和書面表達能力,真正做到一名優(yōu)秀的策劃人。
    突破商業(yè)地產(chǎn)知識瓶頸
    學習,在商業(yè)地產(chǎn)方面有所突破。
    參與團隊建設
    希望能夠參與到團隊建設中去,熟悉項目執(zhí)行過程中的各個環(huán)節(jié)度,明確工作目標,提高工作效率,加強內部人員間的團結合作,互相緊密配合,充分挖掘集體的潛力。對工作的每一個細節(jié)進行檢查核對,對工作的經(jīng)驗進行總結分析,從怎樣節(jié)約時間,如何提高效率,盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、從而更進一步,達到新層次,進入新境界。
    2、對于公司的建議
    個人認為,公司是一個能讓員工價值有足夠展示空間的企業(yè),公司發(fā)展同科學管理模式的運用和團隊、個人發(fā)展密不可分,一流的專業(yè)公司應同時具備一流的管理水平,技術和管理兩方面都是不能偏頗的。我能有幸成為寶馬的一員,也希望真正與團隊一起,努力實現(xiàn)公司效益和個人價值最大化。
    從公司層面來說,員工也需要得到公司的充分信任與認可,讓我們在公司提供的平臺上,可以盡情地發(fā)揮出各自的主觀能動性,為公司創(chuàng)造更大的價值。
    回首總能夠發(fā)現(xiàn)差距,展望總能夠找到力量。新的一年有新的開始,“厚積薄發(fā),學而知新”的理念支持我在策劃推廣這個行業(yè)中一步一步往前走。
    企劃部:
    20xx年1月13日
    轉眼之間2015年即將離我們而去,新的2015年正悄然向我們走來。2015年在全體員工的共同努力下,公司總體上取得了驕人的業(yè)績。在新舊交替的最后一個月,擺在我們面前的有兩大任務,一是要收好2015年的口,二是要布好2015年的局。
    收好2015年的口,就要做好以下幾個方面的重點工作:
    一是要抓好工程結算、回款工作工作,工程結算工作關系到公司收入指標能否完成,關系到工程款能否及時回收,也關系到每個人的考核效益是否能及時發(fā)放兌現(xiàn)。因此市場部門,生產(chǎn)部門要緊密協(xié)調配合,保證工程項目應結盡結。
    二是要抓好在建項目的安全管理工作,現(xiàn)在正處于變化無常的季節(jié),再加上年末大多數(shù)員工身心比較疲憊,如果放松安全管理極易因麻痹而造成事故,各公司,各部門,各項目要高度重視安全管理,確保實現(xiàn)公司全年無事故的目標。
    三是要抓好公司、部門、項目、員工的全年業(yè)績測量統(tǒng)計工作。業(yè)績統(tǒng)計是全體員工,漲薪晉職與考核評價的重要依據(jù),要至下而上把每個崗位,每個人的工作業(yè)績和成果反映上來,以便使公司實現(xiàn)選優(yōu)任賢,獎勤罰懶,為布局2015年提供依據(jù)。
    布好2015年的局,就要做好以下幾個方面的重點工作:
    一是要抓好總結分析工作,歸納各公司,各部門,各環(huán)節(jié)2015年經(jīng)營管理中存在的重要問題,有針對性的提出改革方案和措施,編制好2015年的總體經(jīng)營計劃。
    二是根據(jù)年終員工比較集中的特點,制定各級員工的培訓計劃,并認真組織落實。
    三工程部根據(jù)漏水項目及管道檢測業(yè)務方向劃分為檢漏工程一部、檢漏工程二部,分體系更清晰的實現(xiàn)員工工程技術的培訓培養(yǎng),部門經(jīng)理賦予更多的培養(yǎng)職責,打造技術能手,加強團隊意識的培養(yǎng),職業(yè)素質的養(yǎng)成,穩(wěn)定隊伍,解決關鍵項目用人緊缺的難題。
    四市場部加強管理力度,努力培養(yǎng)業(yè)務精英,爭取在新一年度能保證市場占有穩(wěn)定發(fā)展,保持隊伍穩(wěn)定性。
    五技術部制定全年工作計劃,在完成工程市場技術支持的前提下,加強隊伍建設。
    六綜合辦公室繼續(xù)做好服務工作,在日常管理上提出更高效合理的辦公辦事流程,提高工作效率,持續(xù)提高服務水平,增強人員職業(yè)素養(yǎng)。
    各部門協(xié)調順暢的合作,必將產(chǎn)生強勁有力的化學反應,保障公司整體運轉,在市場競爭中處于有力地位,保障科技公司發(fā)展,有望在2015年里邁上一個新臺階。
    工作總結及下一年工作展望篇十三
    市中醫(yī)醫(yī)院2008年的工作在市委、市政府、市衛(wèi)生局及上級有關部門的正確領導和大力支持下,全面貫徹黨的十七大精神和“三個代表”重要思想,全面落實科學發(fā)展觀,緊緊圍繞病人的“三個一切”內強素質、外樹形象,力求突破,爭創(chuàng)一流,狠抓醫(yī)療服務質量,強化全方位管理,各項工作取得了顯著成績?,F(xiàn)向各位匯報如下:
    市中醫(yī)醫(yī)院2008年的主要工作成績和靚點表現(xiàn)在以下幾個方面。
    醫(yī)院有了自己的院歌《心靈的歌唱》,已經(jīng)唱響,院訓、辦院方向、醫(yī)院精神、醫(yī)院宗旨等已經(jīng)確立,院徽正在征集中,“院報”每月印發(fā)一期,辦的還不錯,使醫(yī)院文化上了一個大臺階。
    經(jīng)組織考察任命,市中醫(yī)院新一屆領導班子建立。院領導一班人精誠團結、開拓進取、不辱使命、各負其責、分工協(xié)作,工作有計劃、有安排、有布置、有檢查、有落實。召開會議經(jīng)常利用非上班時間,加班加點。每天都落實一名院領導值班帶班,親自處理院內外發(fā)生的事務,確實做到了求真務實、從嚴治院、從嚴管理,收到了很好的管理效果,使醫(yī)院得以快速發(fā)展。我院根據(jù)衛(wèi)生部,省衛(wèi)生廳市衛(wèi)安排部署,繼續(xù)開展了醫(yī)療服務質量管理效益年活動。主要目標要求是:通過開展此項活動,進一步使全院職工在思想上樹立醫(yī)療質量第一的意識,真真正正把提高醫(yī)療服務質量放在醫(yī)療工作的首位,把醫(yī)療質量作為開展一切工作的出發(fā)點和立足點,形成全院人人、處處、時時抓醫(yī)療質量的良好局面。進一步加強醫(yī)療質量、醫(yī)療安全的各項規(guī)章制度,各級人員職責、各種技術操作規(guī)程,逐步使各項工作制度化、職責明確化、技術規(guī)范化、并建立起長效機制,確保了我院醫(yī)療質量再上一個新臺階。為了進一步提高我院廣大干部職工政治思想素質和文明程度,促進醫(yī)院快速發(fā)展,經(jīng)醫(yī)院研究決定,在繼續(xù)開展醫(yī)療服務質量管理效益年的同時,在全院開展爭創(chuàng)市級文明單位活動。醫(yī)院制定了《爭創(chuàng)市級文明單位的實施意見》,召開了全院動員大會,進行安排布署,明確了目標要求和創(chuàng)建標準,使職工提高了思想認識。在科室之間、同事之間開展比、學、趕、幫、超活動,調動全院各個方面的積極性。為了把創(chuàng)建工作做好,我院還專門成立了領導小組,將創(chuàng)建活動與考核“繼續(xù)開展醫(yī)療服務質量效益年活動”有機地結合起來,由考核組制定考核細則,進行打分登記,年終根據(jù)平時考核情況綜合評出文明科室和個人,年底進行表彰和獎勵。
    學習回來后大家一致表示,我們這次參觀學習后,要根據(jù)本院本地的實際情況,找準切入點和突破口,不喊空口號,不擺空架子,做一些實實在在的工作,使醫(yī)院上臺階水平。
    我院根據(jù)市委市政府關于城市醫(yī)院支援農(nóng)村衛(wèi)生工作的意見和市衛(wèi)生局(菏衛(wèi)醫(yī)發(fā)[2008]。
    3、醫(yī)送藥,受到當?shù)厝罕姷囊恢潞迷u。
    我院非常重視“新農(nóng)合”這項工作,成立了“新農(nóng)合”管理辦公室,落實專人管理。為滿足參合農(nóng)民看病、治病的要求,對門診、病房進行裝修改造,在門診設立導醫(yī)臺,配備導醫(yī)人員,開展導診咨詢,熱情主動地為參合農(nóng)民服務。我院對近百種中草藥和部分西藥進行了降價,同時還對參合農(nóng)民設立了惠民病房,床位費優(yōu)惠50%。現(xiàn)已成為開發(fā)區(qū)、牡丹區(qū)“新農(nóng)合”定點醫(yī)院。
    我院按照市衛(wèi)生局精神,為給病人創(chuàng)造一個就近、便捷的就醫(yī)環(huán)境,成立了社區(qū)服務中心一處,醫(yī)院投資30多萬元進行內部裝修,并指派專人進行負責,現(xiàn)在已開始正式開診營業(yè)。
    我院今年向市文化局申辦了《xx市中醫(yī)醫(yī)院通訊》期報,從今年六月份起每月印發(fā)一期,進行內部交流,免費向傷病員增閱,同時還使上級領導了解我院的動態(tài),效果較好。
    我院為加強新時期團的建設,服務醫(yī)院長遠發(fā)展,更好地發(fā)揮青年團員在醫(yī)院建設中的作用。在院委會的高度重視和大力支持下,院黨總支書記、院長陳允望同志、副院長馬仰國同志、何剛同志、紀檢書記龍?zhí)锿?、人事科科長、原團委書記單勇同志出席大會,大會選舉產(chǎn)生了新一屆團委書記孫新立和其委員會,院團委書記孫新立同志在新一屆團委會議上表示:將在黨總支的指導下,本著“依托黨建、強化制度、注重實效”的原則,貼近青年需求開展工作,繼承以往好經(jīng)驗,不斷尋求新方法,為醫(yī)院的長遠發(fā)展建功立業(yè),成長成才,決不辜負黨總支和院領導的期望,不辜負全院團員青年對新一屆團委的信任。
    我院積極參加市直工委舉辦的市直“迎奧運”第三屆“體彩杯”運動會。報請并參加了男女拔河、男女3000米長跑、男女跳繩、夠級、象棋共五個項目的比賽。經(jīng)過精心的組織準備和隊員賽場上的激烈角逐,孔超同志取得“網(wǎng)通杯”跳繩男子組比賽第一名;李雪同志取得“網(wǎng)通杯”跳繩女子組比賽第一名;李杰同志取得“網(wǎng)通杯”跳繩男子組比賽第六名;女子拔河隊取得“華瑞杯”拔河女子比賽第五名;夠級組分別取得第。
    捷報傳來,全院振奮,干部職工對參賽運動員的頑強拼搏倍加贊賞,對運動員取得的好成績感到自豪。
    2009年工作要以鄧小平理論為指導,認真踐行“三個代表”重要思想,全面落實科學發(fā)展觀,認真學習宣傳、貫徹黨的十七大精神,繼續(xù)認真持久地抓好醫(yī)療服務質量,按照醫(yī)院制定的“五年發(fā)展規(guī)劃”及其配套文件,一步一個腳印地抓好落實,真正做到內強素質、外樹形象、強化管理,使醫(yī)院再上新水平、再登新臺階。重點抓好以下幾個方面的事情。
    按照上級黨委和有關領導部門的要求,我院黨總支、院委會要把學習貫徹黨的十七大會議精神做為一件大事來抓,列入重要議事日程,進行精心安排部屬,黨政工團齊抓共管,在全院范圍內掀起一個學習貫徹落實黨的十七大精神的熱潮。利用各種會議進行學習、教育、領會,在實際工作中貫徹落實、全面落實科學發(fā)展觀,與本院的實際結合起來,把科學發(fā)展觀落實到實際工作中,為構建和諧社會做出應有貢獻。
    這項活動,國家衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局已連續(xù)倡導進行了好幾年,每年都收到了很好地效果,應該深入持久地抓下去,總結以前的經(jīng)驗教訓,聯(lián)系醫(yī)院目前存在的問題和不足,實施新方法,采取新措施,再發(fā)動、再動員,真正把醫(yī)療服務質量這個永恒的主題抓好。
    建造40000m2高標準綜合樓的問題,我們從年初就要著手做這方面的準備??焖傧蝾I導和相關部門匯報,爭取領導和各相關部門及其社會的支持,建立專門的醫(yī)院建設班子,成立醫(yī)院發(fā)展建設委員會,爭取分管市長擔任主任衛(wèi)生局領導為副主任,院領導為建設辦公室主任,具體協(xié)調好各方面的關系,千方百計籌措所需資金,盡快辦好相關手續(xù),爭取早日動工興建。如果能克服困難將此樓建成,市中醫(yī)院的硬件建設可就前進了一大步。醫(yī)院就可上升到一個新的層次,達到一個新的規(guī)模,就可能步入一個良性的循環(huán)。
    做為一個醫(yī)院,人才是最可寶貴的財富,是醫(yī)療市場競爭最關鍵的條件,根據(jù)醫(yī)院的發(fā)展狀況和需求,在現(xiàn)有人才的基礎上,本著以內部培養(yǎng)為主,外部引進招聘為輔的原則,有計劃地培養(yǎng)和招聘專業(yè)技術人員各20人,逐步形成合理的人才梯隊。
    根據(jù)我院的實際情況,根據(jù)事業(yè)發(fā)展的需要,整合細化臨床醫(yī)療科室。2009年,創(chuàng)造條件準備把糖尿病與心內科分別組科,其他科室如果有利于業(yè)務的開展,也考慮在適當時機進行整合細化,多方爭取與大醫(yī)院聯(lián)合,帶動和拉動我院的發(fā)展,引進先進的醫(yī)療技術和項目,做強做大現(xiàn)有的臨床科室。
    我院的特色專科建設,盡管喊了好多年,也有了一定進展,但力度不大,特色尚不突出,缺少全國、全省重點??疲瓦B市上的重點專科也不太明確。在這方面,作為一家中醫(yī)醫(yī)院應該狠下功夫。我院計劃從2009年著手把中風、骨傷、肝病、糖尿病、針推等科室做為市級重點??萍右耘嘀?,在財力、物力、人力方面向其傾斜,使其逐步成熟,向省級、全國級重點??七~進,帶動全院業(yè)務工作的發(fā)展。
    在2008年創(chuàng)建市級文明單位的基礎上,更進一步地開展爭創(chuàng)省級文明單位的活動,使醫(yī)院職工始終保持昂揚向上的心態(tài),使大家具有拼搏進取的精神,有一股干事業(yè)的干勁,這樣才能有利于事業(yè)的發(fā)展。
    唱響院歌《心靈的歌唱》,對干部職工進行院訓、院規(guī)、辦院宗旨、辦院目標、辦院方向等教育,使其深入人心,凝聚力量,振奮精神,共赴中醫(yī)發(fā)展大業(yè),做出貢獻。著手征集院徽,編修院志,繼續(xù)辦好院報。
    在練好內功的同時,注重加強醫(yī)院宣傳的力度,利用各種形式,采取各種辦法,把醫(yī)院宣傳出去,使醫(yī)院知名度越來越高。注重信息溝通,把醫(yī)院發(fā)生的重大事件、情況及時向上級有關部門報送,使領導了解中醫(yī)院,支持中醫(yī)院。
    在2008年總收入3000萬元幕2009年年總收入達到3700~4000萬元,住院病人、門診病人以提高20~30%的幅度增長,職工福利也隨之有新增長。同時注意節(jié)支,嚴格執(zhí)行財務制度,把有限資金用好,花在刀刃上,防止浪費。
    工作總結及下一年工作展望篇十四
    本站發(fā)布2019年扶貧工作總結及下一年度工作打算,更多2019年扶貧工作總結及下一年度工作打算相關信息請訪問本站工作總結頻道。
    xx年我鄉(xiāng)扶貧工作在縣委縣政府的領導下,在縣扶貧辦的關心支持下。根據(jù)縣委、縣政府《關于深入推進扶貧開發(fā)工作的意見》、縣扶貧辦《關于切實做好農(nóng)村低收入貧困人口脫貧解困工作的通知》號和縣扶貧開發(fā)領導小組及縣扶辦、財政局下達的扶貧開發(fā)項目資金文件要求。開展調查研究,投入人力、物力、財力為貧困村和貧困戶解決實際困難和問題,全鄉(xiāng)農(nóng)村扶貧開發(fā)工作取得了較好成效?,F(xiàn)將全年工作開展情況總結如下:
    一、主要工作及成效
    (一)前期調查摸底
    為確保扶貧開發(fā)工作早日順利開展,成立了專項工作隊。鄉(xiāng)村通力合作深入各貧困村貧困戶調查摸底登記核實貧困情況,對居住條件進行拍照記錄,及時建立檔案。同時對貧困戶建檔結果進行公示,接受群眾監(jiān)督,以確保幫扶工作的公開、公平、公正,體現(xiàn)以人為本的科學發(fā)展思想。
    (三)發(fā)展集體經(jīng)濟,村委會管理能力逐步加強
    各貧困村普遍沒有集體經(jīng)濟收入,村委會、黨支部建設薄弱,管理能力差。各扶貧單位立足村情現(xiàn)狀,整理盤活原有集體土地、池塘,投資改造,發(fā)展種植、養(yǎng)殖等集體經(jīng)濟項目,逐步使村委會每年有固定收入維持正常運轉。
    (四)基礎設施建設與改造成效顯著
    行路難、飲水難、居住環(huán)境等基礎設施差是各貧困村的基本現(xiàn)狀。幫扶單位對掛靠村實地考察研究,根據(jù)實際和需求籌集資金進行基礎設施建設或改造,為脫貧打下堅實的硬基礎,取得了顯著的成效。
    (五)教育設施逐步完善,勞動力技能培訓水平不斷提高
    加大力度做好智力扶貧,逐步完善教育設施。采取綜合培訓和轉移就業(yè)相結合,著力提高貧困戶勞力整體素質和收入水平。針對貧困戶勞力技術素質低的實際,采取多形式多層次的辦法組織貧困戶勞動力參加各種技術培訓,加強與勞動等部門的密切協(xié)作,切實抓好貧困戶勞力的務工技能培訓和勞力轉移工作,努力實現(xiàn)“培訓一人,轉移一人,脫貧一家”。
    (六)慰問幫扶、農(nóng)村合作醫(yī)療扎實推進
    對各貧困戶,五保戶,孤兒等弱勢群體進行各種方式的慰問。根據(jù)幫扶村實際狀況做好農(nóng)村合作醫(yī)療保險,讓群眾健康治療得到切實的保障。
    二、主要做法及保障措施
    (一)加強領導,健全機構
    在上級下達計劃任務后,鄉(xiāng)黨委、政府高度重視扶貧工作,迅速組織工作計劃會議,成立了鄉(xiāng)扶貧開發(fā)工作領導小組。同時,各村委會相應成立領導小組,負責本轄區(qū)扶貧開發(fā)組織實施工作。黨政主要負責同志為第一責任人,層層簽訂責任書,工作到村,責任到人,增強每位責任人的責任感和使命感,確保脫貧目標如期實現(xiàn)。
    (二)精心組織、搞好規(guī)劃
    鄉(xiāng)黨委,政府經(jīng)常聯(lián)系和邀請幫扶單位與掛點貧困村聯(lián)系。請他們獻計獻策、制定方案、互相配合、共謀發(fā)展。各幫扶單位充分發(fā)揮了自身優(yōu)勢,從人才、資金、技術、項目、信息等方面幫扶貧困對象,確保了幫扶措施和幫扶任務落實到位。
    (四)科學管理,動態(tài)監(jiān)控
    對貧困戶實現(xiàn)一戶一卡,科學管理,分類指導,動態(tài)監(jiān)控。扶貧干部工作人員經(jīng)常深入各村貧困戶進行調查摸底,了解他們的生產(chǎn)生活,對發(fā)展中新出現(xiàn)的貧困戶給予登記上報。對越過貧困線的貧困戶進行及時列入一般戶,使其不再享受貧困的待遇。使得扶貧資源得到合理安排和公平落實。
    (五)以人為本,解決貧困群眾最關心、最直接、最有長遠發(fā)展的利益問題
    在扶貧規(guī)劃上,因地、因村、因戶制宜,認真編制扶貧項目規(guī)劃和實施方案。做到扶持項目具體可行、目標任務科學合理、各項措施切實可行。在基礎設施建上,重點突出路、房、電、水等基礎設施建設,有效改善貧困群眾生產(chǎn)、生活和生存條件。確保增加貧困群眾收入的基礎上,注重強基固本,大力培訓貧困戶勞動力掌握勞動技能提升勞務開發(fā)水平。扶貧與“扶智”相結合,把扶貧濟困的著眼點放在提高人口素質上。落實貧困家庭適齡子女接受中等職業(yè)教育,或幫助合適條件的到更高層次院校深造,從長遠和根本上改變貧困問題。
    三、存在的問題
    (一)農(nóng)村貧困面大
    我鄉(xiāng)貧困地區(qū)貧窮落后面貌發(fā)生了較大的變化,但貧困面大、貧困程度深的狀況仍沒有得到根本的改變。目前,全鎮(zhèn)還有農(nóng)村貧困人口一萬多人,約占全鄉(xiāng)農(nóng)村總人口的15%。農(nóng)村扶貧開發(fā)任務還十分艱巨。
    (二)農(nóng)村群眾科學文化素質較低,觀念落后
    農(nóng)村貧困人口普遍受教育程度不高,科學文化素質低,接受新知識、新技術的能力不強,市場經(jīng)濟觀念淡薄,自身“造血”功能不足。貧困群眾缺乏自信心,缺乏自覺改變落后面貌、擺脫貧困的主動性,沒有科學技術和職業(yè)技能,依賴思想嚴重,存在著等、靠、要的麻痹思想,嚴重制約著全鄉(xiāng)的經(jīng)濟發(fā)展質量。
    (四)缺乏正確的扶貧認識觀
    貧困群眾普遍存在落后的扶貧認識觀。群眾的依賴心理嚴重,一味指望上級扶貧單位給予現(xiàn)成物質幫扶?;鶎痈刹吭谧シ鲐毠ぷ鲿r缺乏扶貧先扶志的理念,未能在提升貧困戶“造血”功能上好好下功夫。對近期利益看得過重,對長遠的可持續(xù)發(fā)展認識單薄。這些落后的認識觀降低了扶貧的.科學性和后續(xù)性,很有可能導致返貧最終使得扶貧初衷落空。
    四、下一年度工作打算
    (一)整改不足,繼續(xù)推進各項計劃的達標
    認真總結初期扶貧工作的不足。廣泛征求各界意見,民主討論匯總整改措施,不斷改進扶貧工作方案。努力爭取上級更多的關心和支持,按照扶貧計劃鼓足干勁繼續(xù)完成好上級下達的任務指標。
    (二)加強思想觀念的教育和大力做好扶貧的輿論宣傳
    要大力宣傳,營造扶貧的良好氛圍,廣泛動員各類社會團體、個人等社會力量,通過多種形式,積極參與扶貧開發(fā)建設。要充分調動受幫扶貧困村干部群眾的積極性和創(chuàng)造性,引導和發(fā)動群眾克服等、靠、要的思想。
    (三)進一步提高基層干部扶貧素質能力
    基層干部要強化學習,不斷增強自身素質。要與扶貧開發(fā)工作結合起來,在實踐中邊學邊利用。提高創(chuàng)新工作能力,進一步增強工作的實在性,認真總結前期工作的經(jīng)驗和不足,不斷開拓工作新局面,以良好的精神狀態(tài)面對當前的工作。
    (四)切實把關好扶貧項目竣工驗收
    對各村建設項目嚴格按照扶貧資金使用相關管理辦法辦事。根據(jù)項目建設進度和質量撥付使用項目資金,加大監(jiān)督檢查力度,杜絕違紀違規(guī)行為發(fā)生。提高扶貧資金的使用效率。及時通報檢查結果,對工作不到位、效果不明顯的村和單位提出整改意見。
    工作總結及下一年工作展望篇十五
    20xx年已經(jīng)悄然而過,回顧20xx年的工作,有失有得。
    對鄉(xiāng)鎮(zhèn)模式印象更深刻,理解鄉(xiāng)鎮(zhèn)的六要素,是做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作的根本,趕集,一條街建設,形象高端出樣,樣機庫存,網(wǎng)絡會,責任人,已經(jīng)深深引入腦子,是工作的指導書。工作過程中不拖泥帶水,為完成目標,積極想辦法。
    當然,工作過程中也有不到位的地方,
    1對公司的政策制度要求,理解不充分,執(zhí)行有偏差,甚至會偏離,有時不理解,盲目的執(zhí)行,結果是沒能起到較好的結果。
    1要積極研讀公司的政策,方針,要求。不能只停留在知道,做了。要理解公司為什么這么要求,這么做的必然性。工作中,能夠在理解的基礎上,做到位,跟公司合拍。
    2在真正理解的基礎上,堅決執(zhí)行,做好細節(jié),每個細節(jié)都要考慮。以結果為導向,對公司負責,對自己負責。
    3不斷學習,不斷提升。對公司的政策要學習,對產(chǎn)品要學習,對管理要學習,要提升自身獨立處理問題的能力,全面提高自身素質。具體體現(xiàn)在:a公司的政策要充分研究,要知其然,還要知其所以然,更要執(zhí)行。b努力學習產(chǎn)品知識,提升自身的基本功。c要像領導同事學習,學習發(fā)現(xiàn)問題,解決問題的能力。碰到問題時,要想想領導同事碰到類似的問題時怎樣解決的,自己結合實際情況,從不同的方面考慮。d在領導同事碰到問題解決問題時不要自以為事不關己,要作為自己碰到的問題,看看自己該如何處理,與之做對比。
    4對鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作堅持以鄉(xiāng)鎮(zhèn)模式為重點,堅持做市場的路線,工作圍繞把鄉(xiāng)鎮(zhèn)顧客留在鄉(xiāng)鎮(zhèn)購買,提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場占有率為主要目標。做好基礎工作建設,把形象,趕集,一條街,大篷車,出樣,高端,庫存,作為工作的指導核心。并且不斷灌輸給網(wǎng)點,讓每個網(wǎng)點了解,理解,達到堅決執(zhí)行。
    工作總結及下一年工作展望篇十六
    提要:充分發(fā)揮教職員工的作用,低調做人,高姿態(tài)做事,自覺維護集體利益和榮譽,讓優(yōu)秀教師紅起來,形象樹起來,鼓足干勁,增強活力新學期,我園將認真落實《綱要》精神,以“塑造和諧園所,增強教育活力”為核心,不斷創(chuàng)新管理機制,發(fā)揮本園的優(yōu)勢,探究課改策略,搞好優(yōu)質服務,努力提高工作效能。
    一、創(chuàng)新管理機制 塑造和諧園所
    “管理出人才,管理出效益”。新學期,我園將建立長效管理機制,實施“以人為本”的管理模式,通過科學化、規(guī)范化、民主化的管理,從根本上調動廣大教職工的積極性。全園教師牢固樹立“人人都是教育的環(huán)境,個個代表教育的形象”的觀念,不斷進取,努力營造和諧的人文環(huán)境。
    (一)加強師德管理,激勵各崗人員認真履行崗位職責。全園各級負責人要按各崗職責和“一日常規(guī)工作要求”檢查評比,不斷強化崗位職能,按考核進行物質、精神獎勵,做到獎勤罰懶,獎優(yōu)罰劣,弘揚正氣,帶動全面,提高完成工作任務的質量。
    (二)充分發(fā)揮教職員工的作用,低調做人,高姿態(tài)做事,自覺維護集體利益和榮譽,讓優(yōu)秀教師紅起來,形象樹起來,鼓足干勁,增強活力。
    二、優(yōu)化課改策略,提高教育質量
    我園將以人性化、科學化、民主化的管理風格,增強教師的參與意識,團隊意識,以有效的竟爭機制,營造人才脫穎而出的環(huán)境,促進教師的教育思想、職業(yè)道德、教育技能、保教質量的全面提高。
    (一)注重師德培養(yǎng),樹立師表形象。為深入推進課程改革,必須建設一支熱愛幼教、業(yè)務精湛、敬業(yè)愛崗、求實創(chuàng)新的高素質教師隊伍,提升教育水平。因此,我園必須建立師德師風的長效機制,完善師德管理規(guī)范。嚴格執(zhí)行師德考評和獎懲制度,讓“力樹正氣,高樹形象”深入人心,時刻體現(xiàn)在從教行為中,積極開展“奉獻愛心,巧啟童心”的教育活動,在園內要形成“講師德、講奉獻、講實績”的氛圍,促進教師思想素質的提高,期末評選師德標兵、優(yōu)秀教師、優(yōu)秀員工、優(yōu)秀班級。
    (二)提升專業(yè)修養(yǎng),促進教師隊伍專業(yè)成長
    1、實施優(yōu)化策略,重塑教師角色。一流的幼兒園需要一流的教師,我園將重視名師的培植,實施名師強園,以骨干教師引領優(yōu)化教師隊伍,加強教師專業(yè)技能培訓和專業(yè)理論學習,加強學習業(yè)務,提高教師專業(yè)理論水平,開展基本功競賽,崗位標兵活動,樹立骨干教師典型形象,進行“一幫一、結對子”,讓“骨干教師”帶領“新教師”,使年輕教師在各種活動中經(jīng)歷錘煉,迅速成長,形成一支充滿活力、創(chuàng)造力、富有開拓進取精神的高素質教師隊伍。
    長,在優(yōu)勢領域學習、鉆研、探究,逐步積累理論和實踐經(jīng)驗,實現(xiàn)自身的專業(yè)成長。通過辦主題墻、教師專業(yè)科目比武等活動凸現(xiàn)每位教師的教學個性、教學風格,做到人無我有、人有我優(yōu),爭創(chuàng)“優(yōu)秀班級”,“優(yōu)秀教師”。
    3、強化教育科研,積極探索新課程,研究新課題。
    做到人人參與、人人深入、人人成功、人人得益的良好循環(huán),提高幼兒園整體的教科研水平。本學期,我園將進行幼兒常規(guī)教學的研究,同時精心組織教育教學研討會,使所有加盟園教師積極參加教學教研活動,評優(yōu)并進行觀摩,讓教師在竟爭中提升自我。
    4、加快信息化步伐,實現(xiàn)資源共享。
    鼓勵教師借助現(xiàn)代化教學設施,采用現(xiàn)代化教學手段服務教學。
    三、堅持保教并重,提高保教質量。
    本著“為成長服務,為幸福奠基”的辦園宗旨,我園認真實施保教并重的原則,為幼兒服務做到“愛心”、“熱心”、“細心”、“耐心”。做到人在崗、心在崗,工作盡心盡職,讓服務孩子、服務家長、服務社會的意識滲透到工作的點點滴滴之中。
    (一)創(chuàng)設健康、安全、優(yōu)美的環(huán)境。加強房舍,設備的保養(yǎng)維修,常年保持園內凈化、美化、綠化,讓幼兒玩得開心,家長看著放心,確保為幼兒創(chuàng)設良好的生活環(huán)境和有益與健康的環(huán)境。
    膳食調查分析、評價,及時改進幼兒膳食營養(yǎng)狀況,不斷提高幼兒伙食質量。
    (三)加強保育保健工作,堅持做好晨檢及全日健康觀察,定期為幼兒體檢,預防接種,并建立健康擋案。教師要耐心、細心照顧好幼兒的日常生活,管理好孩子的衣、食、住、行,讓孩子感受到幼兒園的溫暖。
    (四)完善家長工作,增進家園溝通。通過家長會,家園聯(lián)系攔,開放日活動,親子活動,教學成果匯報等多種形式及時反饋信息,加強幼兒園與家庭聯(lián)系,共同為幼兒發(fā)展創(chuàng)造好的條件,同時發(fā)揮我園網(wǎng)站的宣傳教育功能,及時更新網(wǎng)站內容,讓家長隨時了解幼兒在園情況,做到資源共享,家園共育。
    (五)加大教育宣傳力度。通過櫥窗、電視、媒體宣傳我園的新動態(tài)、新機制、新舉措、新成績,多方面爭取家長和社會對幼教工作的理解與支持,促進幼教事業(yè)穩(wěn)步向前發(fā)展。
    四、注重安全,勤儉辦園
    安全工作是幼兒園工作的頭等大事,要常抓不懈,同時要開源節(jié)流,勤儉辦園,保障各項工作協(xié)調發(fā)展。
    (一)為確保幼兒活動的安全,要加強安全防范,做到常巡視,多排查,勤維修。嚴把食品衛(wèi)生關,抓好采購和制作環(huán)節(jié),嚴格執(zhí)行食品衛(wèi)生制度,保證孩子生活用品安全衛(wèi)生,同時,抓好安全教育工作,通過故事、兒歌、游戲、觀看電視錄象等形式提高孩子的自我保護意識和安全防范能力,做到“警鐘長鳴,常抓不懈”。
    (二)要堅持勤儉辦園,增強經(jīng)營意
    提要:充分發(fā)揮教職員工的作用,低調做人,高姿態(tài)做事,自覺維護集體利益和榮譽,讓優(yōu)秀教師紅起來,形象樹起來,鼓足干勁,增強活力識,做到合理使用資金,開源節(jié)流,以有限的投入取得最大的效益,要統(tǒng)一定點購物,并及時了解市場行情,保證物品的`質量和價格,做到財盡其效,物盡其用,同時,把好物品進出關,避免浪費和無意義的損耗和消耗。
    此外,要積極配合上級部門做好社會治安,檔案管理工作,參加有益的社會活動,認真落實各部門的要求,爭創(chuàng)“人民滿意的校園”.
    杜小瓊
    2015年03月19日
    時光飛逝,轉眼間又迎來了一的一學年,幼兒園新的一學期也開始了,本年段的保教工作將圍繞《指南》《幼兒園教育指導綱要》的精神及幼兒園的總計劃開展年段一系列活動,引導教師在教育崗位上扎扎實實做好各項工作,在充分尊重孩子的主體性;在輕松、和諧的組織前提下,促進幼兒全面發(fā)展。
    一、情況分析
    本年段四個班,工作人員共12名,幼兒人數(shù)達到將近一百六十幾人,本學期各班都有新插班的小朋友,這些小朋友經(jīng)過一年小班的集體生活,能較快的適應幼兒園的集體生活,幾乎都在一周內就熟悉班級的各項常規(guī),和同伴友好相處。經(jīng)過小班一學年的幼兒園生活學習,幼兒在各方面有了進步,自理能力和獨立能力有了較明顯的增強,學習習慣也初步形成,也懂得積極參與班級開展各項活動,有了集體的榮譽感,懂得為班級爭光。一開學老師們能及時調整自己的工作狀態(tài),馬上投入到新學期的緊張工作,使得班級年段各項工作得以順利開展,提高了工作質量和效率。
    二、本學期的主要工作和要求
    (一)教師的政治思想業(yè)務素質的提高
    1.堅持參加園部組織的政治學習,認真學習領會黨的重要思想,做到理論聯(lián)系實際,學以致用,大膽創(chuàng)新,嚴格要求自己,樹立為家長提供優(yōu)質服務的意識,真正做到把學習到的精神用在點子上,增強幼兒園主人翁意識,能大膽的迎接挑戰(zhàn),扎扎實實做好班級和年段的各項工作。努力做到“愛崗敬業(yè)、關愛幼兒;刻苦鉆研、嚴謹篤學;勇于創(chuàng)新、奮發(fā)進取;淡泊名利、志存高遠”。大家團結一致,增強集體凝聚力。
    2.本著“一切為了孩子”的信念,繼續(xù)開展師德教育,深入貫徹落實《廈門市教師師德應知應會知識》的要求,弘揚師德師風增強教師以身立教的責任感,在不斷的工作中提高教師的學習政治素質和道德水準,努力做到為人師表、教書育人。年段教師要本著“愛崗敬業(yè)、務實奉獻”的工作作風,認真完成本職工作,關心愛護每一位幼兒,以良好的師德形象服務幼兒、服務家長,以良好的榜樣做出表率,為爭創(chuàng)有特色、品牌的蓮花幼兒園而努力。
    十月份配合園部開展新上崗教師園內教學觀摩及考核工作。另年段教師要不斷提高自我發(fā)展與專業(yè)化成長。積極參加各種業(yè)務培訓,結合教學實踐和理論學習,掌握新的教育教學方法,練就扎實的基本功,整合各科教學的能力,以適應新時期教育發(fā)展的需要。 本學年還要參加幼兒園舉辦各類評比活動:主題環(huán)境創(chuàng)設評比(十一月份),早操表演(十二月份),區(qū)域活動開展觀摩評比(元月份)等,同時還要積極參加論文、案例和反思等的撰寫,積極投稿,促進自身業(yè)務成長。要求老師們要認真對待、認真準備,以此為契機有效促進自己的綜合技能再提高,在工作中挖掘自身最大的工作價值。
    (二)注重保教并重,認真開展主題活動及各類教學活動,重視能力培養(yǎng),促進幼兒全面發(fā)展,提高教育效益。
    1.班級兩位老師要密切、默契配合,共同管理好班級的一切活動。落實幼兒的一日活動,注重保教相結合,積極營造良好的班級氛圍,寓教育于各項活動之中,加強對幼兒一日生活各環(huán)節(jié)的落實、細化,重點要做好晨間活動及離園前活動的組織。努力創(chuàng)設與幼兒教育相適應的良好環(huán)境,讓幼兒在快樂中生活、在學習中獲得發(fā)展。同時更要重視幼兒德育工作的培養(yǎng),老師們要有意識通過一日生活的各個環(huán)節(jié)和各種活動培養(yǎng)幼兒最基本的思想行為習慣,使幼兒的品德和性格形成有個良好的開端。
    2.在組織幼兒各種活動中,要真正發(fā)揮幼兒的主體性。結合各班孩子的實際情況開展“探索型主題活動”中。要重視從靜態(tài)的、表征性的、掌握性的知識傳授,向讓幼兒主動獲得過程性、行動性、構建性的知識轉變,注重幼兒的創(chuàng)新精神和實踐能力的培養(yǎng),根據(jù)孩子的興趣和需要有彈性的安排幼兒一日活動,在活動過程中要學會觀察、傾聽幼兒活動情況,活動后對自己教育實踐進行反思,學會及時調整活動設計。
    3.要堅持、有序、有目的開展三大游戲活動,各班老師要努力創(chuàng)設游戲環(huán)境,引導幼兒積極主動的收集、制作游戲材料、參與游戲,同時進一步加強三大游戲的指導,在游戲中促進幼兒的發(fā)展。本學期各班老師要根據(jù)幼兒孩子的年齡特點將游戲的重點放到幼兒交往能力、合作能力創(chuàng)造力的培養(yǎng)。 4.要重視培養(yǎng)幼兒的各種能力。要結合節(jié)日開展各類活動(國慶節(jié)、重陽節(jié)和元旦等);要充分發(fā)揮各班區(qū)域活動和自然角的教育功能,讓幼兒學會動手、學會觀察、學會表達;各班要通過開展值日生活動來培養(yǎng)幼兒的責任意識和獨立解決問題的能力;各班要結合分級閱讀課題開展說新聞、講故事活動,培養(yǎng)幼兒想說、敢說、會說的能力。
    爭課題研究與教育教學實踐活動結合起來,把課題研究溶入到幼兒的一日活動中,并于課題結題為契機,以繪本為依托,積極參與開展幼兒園中的生命教育的研究,按要求步驟開展課題實踐、觀摩研討、展示交流、互動分享等活動,各班在扎實開展研究的基礎上,重點做好十一月份課題結題的前期準備工作。教師們一要認真扎實按計劃開展課題研究并根據(jù)園部要求總結梳理該課題研究的過程資料;二要準備年段課題組關于繪本閱讀中生命教育活動的成果展示,為園部課題研究提供良好的數(shù)據(jù)及相關資料。
    6.根據(jù)教育目標及教育主題內容,認真制作活動區(qū)材料:在區(qū)域中要提供層次性、目的性、趣味性強的操作材料,激發(fā)幼兒主動、積極地動手、動腦。將區(qū)域活動與主題活動進行結合,成為教育活動的延伸,使幼兒在親自感知中獲取知識,并使各層次幼兒在同一空間中得到不同程度的發(fā)展。
    (三)繼續(xù)開展形式多樣的幼兒文體活動,使幼兒的個性活潑開朗
    1.各班要嚴格執(zhí)行一日生活作息制度,堅持按照幼兒園一日生活活動作息來組織幼兒的各項活動,重視幼兒的戶外體育活動,根據(jù)幼兒的年齡特點,以省目標為主,根據(jù)每月的健康領域,設計豐富多彩的體育活動,通過各班教師根據(jù)每個月指定的目標利用戶外活動時間,有目的有計劃的狠抓幼兒的體能項目,要做到班級兩位教師及時反饋、耐心指導,再請家長配合指導,力求全段孩子能掌握各項技能技巧。
    2.結合本學期的各種節(jié)假日積極開展各類主題教育活動和聯(lián)歡活動,如重陽節(jié)感恩活動、“迎新年”等主題教育活動,多項活動開展有利于增強幼兒的自信心,促進幼兒健康和諧發(fā)展。
    3.各班開展值日生活動,各班要采用各種形式如通過談話、討論并制定值日生工作,引導幼兒協(xié)商出自己的工作職責,充分發(fā)揮值日生的作用,自覺的擔負起管理班級的責任,使班級的各項工作在值日生的帶領下順利的進行。這樣有助于培養(yǎng)孩子班級主人翁意識、責任感和加強愛勞動的好品質。
    (四)教研工作
    1.堅持每雙周一次的年段或課題教研。本學期將深入教研主題、班級環(huán)境創(chuàng)設、三大游戲或課題的優(yōu)質活動內容鼓勵全段老師圍繞問題進行研討,發(fā)表自己的體會或把自己的經(jīng)驗和老師們一同分享。再有目的的相互示范、相互觀摩、相互評課,從而更新教師的教育觀念,轉變教師的角色,從而促進共同進步和提高。
    保留的傳授自己的教學經(jīng)驗,或者兩者互相學習,在知道過程中還要堅持做好傳、幫、帶的記載,真正做到發(fā)揮導師傳、幫、帶的作用。
    3.積極參加市、區(qū)、幼兒園舉辦的各種培訓活動,珍惜每一次培訓學習的機會 ,并運用到實際操作中。要求每位教師應邊學習、邊思考、邊總結、邊提高,應時時觀察幼兒在活動中的表現(xiàn),學會分析自己在教學中成功與失敗的原因,使自己的業(yè)務水平有質的飛躍。
    本學期教研活動具體安排如下:
    9月份:
    1. 本段早操音樂選定。
    2. 本段早操動作創(chuàng)編。
    10月份:
    1.討論:根據(jù)省教材領域內容制定一學期的科學、語言、音樂的活動安排。
    2.研討幼兒園新建玩沙區(qū)的常規(guī)習慣培養(yǎng)。
    11月份:
    1. 現(xiàn)場觀摩各班環(huán)境主題創(chuàng)設的特色
    2. 研討:如何加強家長工作的有效性。
    12月份:
    1.討論制定“李忠忱多元智能活動”活動方案。
    2.研討班級家長開放日流程方案。
    1月份:
    1.學習幼兒雜志中的有關教學案例及活動反思的精彩分析。
    2.總結工作。
    (六)家長工作
    1.密切家園聯(lián)系和溝通,積極和班級家長互動,認真做好家園聯(lián)系欄內容的安排,各班根據(jù)實際情況開通班級qq群及飛信通訊,針對班級實際情況及時跟家長溝通、反饋,取得家長的信任,以便達到最好的實效性。
    2.每學期要不定期每班召開班級家長會,通過各種形式做好家長工作。轉變家長的教育觀念和教育行為,取得家長的理解配合和支持,實現(xiàn)家園共育。
    3.積極擴展各種機會引導幼兒參加社區(qū)活動,進一步開拓家長、社區(qū)之教育資源,結合活動內容把活動的課堂拓展到廣闊的社區(qū)中去,與社區(qū)中的環(huán)境、人、事、物充分發(fā)生作用。有效實現(xiàn)幼兒園、家庭與社區(qū)良好互動。
    4.各班老師要樹立服務意識,將幼兒保教工作做細做實,引導家長參與班級管理,逐步接受幼兒教育的新觀念,使家園教育同步一致。
    三、月份安排
    八月份:
    1.各班老師進行班級室內外環(huán)境預設布置。
    2.各班對新插班孩子進行家訪。
    3.編排新學期早操音樂。
    4.各班預設制定班級新學期開展的主題活動內容。
    九月份:
    1.各班抓常規(guī)及禮貌教育。
    2.各班根據(jù)年段子課題內容制定新學期課題研究計劃。
    3.年段老師參加生命課題研討。
    4. 本段早操動作創(chuàng)編。
    十月份:
    1.各班收集梳理課題研究資料。
    2.各班開展“重陽節(jié)”主題教育活動活動。
    3.參加幼兒園開展的園本教研活動。
    4.組織幼兒參加園組織的秋游戶外活動。
    5.參加幼兒閩南童謠誦讀比賽。
    6.參加幼兒園教學觀摩活動。
    十一月份
    1.積極參加全園教師繪畫技能培訓。
    2.參加“基于繪本閱讀中幼兒園生命教育實踐研究”結題活動。
    3.年段洪雅琴老師參加課題結題觀摩研討活動。
    4.參加全園家長會及幼兒衛(wèi)生知識講座。
    5.參加幼兒園教學觀摩活動。
    6.參加園本培訓系列活動。
    7.參加李忠忱教學觀摩研討活動。
    8. 各班參加主題環(huán)境評比活動。 十二月份
    1.各班開展迎新年系列活動。
    2.家長開放日。
    3.參加園本培訓系列活動。
    4.參加園早操表演活動。
    5.各班班主任與與關工委開展沙龍活動。元月份
    1.參加園級教學案例、反思評比活動。
    2.參加園區(qū)域活動評比。
    3. 做好幼兒成長手冊填寫工作。
    4.各種文字資料整理存檔工作。
    二0一四年九月
    一、指導思想
    認真落實區(qū)托幼辦和學校工作指示精神,堅持以科學管理為保障、以師幼發(fā)展為根本、以優(yōu)質保教為中心,深化規(guī)范與發(fā)展并舉的管理思路。本學期將進一步提高教師和幼兒素質,不斷提升幼兒園辦園質量和服務水平,使幼兒園在原有基礎上再上新高。
    二、工作目標和具體措施
    (一)重視安全保健工作,營造平安溫馨校園
    1.有計劃開展教師安全知識問答、幼兒安全教育和師幼安全實戰(zhàn)演習,提高師幼的安全意識和應急突發(fā)事件的能力。
    2.細化一日活動安全管理細則,規(guī)范日常工作要求,將安全責任落實到每一個環(huán)節(jié)。
    3.規(guī)范衛(wèi)生保健工作,嚴格執(zhí)行幼兒園衛(wèi)生保健制度,全方位做好防病防疫工作,確保幼兒身心健康。
    (二)加強教師多方位培養(yǎng),提高教師綜合素質
    1.深入學習《幼兒園工作規(guī)程》和《幼兒園教育指導綱要》中的細則,每月交流學習筆記,進行理論聯(lián)系實踐的考核,提高教師理論素養(yǎng)和對《規(guī)程》《綱要》實際應用能力。
    2. 分別組織語言組和音樂組的教師進行圖畫書講述和邊彈邊唱的技能考核,提高教師的專業(yè)技能。
    3.開辟“優(yōu)秀園丁”和“幼兒園里好事多”德育欄目,鼓勵優(yōu)秀教師脫穎而出,倡導家長和小朋友學習幼兒園里的好人好事。
    4.繼續(xù)開展“快樂10分鐘大家談”主題討論,在原有基礎上鼓勵教師關注幼教事業(yè)發(fā)展方向,提高服務家長的意識。
    (三)組織形式多樣的教學活動,促進幼兒和諧發(fā)展
    1.要求各班結合幼兒園工作計劃制定科學合理的班級工作計劃,注重計劃的可操作性和實用性。
    2.通過每學期一次的教學評優(yōu)和日常的有效教研,加強教學研究力度,增加領導推門聽課次數(shù),逐步提升日常教育教學質量。
    3.深入開展早期閱讀和誦讀古詩活動,鼓勵師幼讀經(jīng)典讀好書,提高師幼文化素養(yǎng),促進幼兒語言能力的提高。
    4.結合全運會在濟南召開的大好形勢,組織各班開展“我運動我健康”的傳統(tǒng)體育游戲,鼓勵每位幼兒參加運動會,為其提供展示自我和健康成長的機會。
    (四)密切家園聯(lián)系,形成有效教育合力
    1.更新幼兒園家長委員會成員,積極聽取家長委員會成員對幼兒園各方面工作的意見和建議,不斷改善辦園條件。
    2.組織家長和幼兒開展安全童謠的創(chuàng)編和朗誦活動,豐富幼兒安全的相關知識,提高家長和幼兒的安全意識。
    3.通過家長學校和家長會的專題內容,與家長探討教育話題,形成教育合力,達成教育共識。
    4.利用“家園直通車”“擷海拾貝”“家園共育”等多種形式,對家長進行育兒指導和培訓,加強溝通與交流。
    5.增設園長信箱,充分發(fā)揮家長的監(jiān)督作用,加大家園交流力度,不斷規(guī)范教育行為。
    八月份:
    1.以先進的教育理念為指導,更新園所環(huán)境,開展環(huán)境創(chuàng)設評比活動
    2.全面整理園所物品和衛(wèi)生,為幼兒營造整潔舒適的環(huán)境
    3.新小班試入園活動,配備優(yōu)質師資,穩(wěn)定幼兒情緒,進行活動常規(guī)和行為習慣培養(yǎng)
    九月份:
    3.參加省十佳幼兒園開放活動
    十月份:
    1.組織教師開展以體育和科學學科為主的教學評比活動
    2.各班學習徒手操,規(guī)范動作與要求,進行徒手操評比活動
    3.組織教師進行《綱要》和幼兒園規(guī)章制度的理論考核
    十一月份:
    1.組織教師進行圖畫書講述和邊彈邊唱的技能考核
    2.組織幼兒和家長參與的安全童謠創(chuàng)編評比活動
    3.開展“我運動 我健康”的幼兒冬季運動會
    十二月份:
    1.迎新年慶?;顒?BR>    2.進行備課評優(yōu)活動
    3.各班進行學期工作總結和期末展示活動
    工作總結及下一年工作展望篇十七
    1、以身作則,努力學習內控制度,提高工作效率。
    嚴格按照內控制度的要求,研究不同業(yè)務量、不同業(yè)務種類的崗位設置和勞動組合形式,重新制定細化了會計崗位職責,嚴格了操作流程,并根據(jù)不同的營業(yè)人員辦的業(yè)務權限,確定相應的職責。進一步規(guī)范各項帳務,要使我支行的核算手續(xù)更加嚴密,業(yè)務辦理程序更加安全科學,做到了相互制約、職責分明。要強化內部控制,要提高工作效率。在日常工作中,要通過主動觀察和總結,發(fā)現(xiàn)問題和業(yè)務操作中不合理的地方,都要及時給行長和主管部門匯報,并要及時給柜員提醒,起到了警示建議作用。
    2、努力提高自身服務和業(yè)務素質。
    優(yōu)質文明服務是金融行業(yè)永恒的話題,但如何落實行動上,給顧客留下良好的社會印象,我支行個人員確實動了一番腦筋。一是擺正位置,靠服務贏得客戶。消除了思想上的松懈和不足,徹底更新了觀念,以客戶滿意為標準,自覺規(guī)范自己的行為,認真落實我行各項服務措施。二是把業(yè)務技術和熟練程度作為衡量服務水平尺度,苦練基本功,加快業(yè)務辦理的速度,避免失誤,把握質量。三是努力學習新業(yè)務知識,創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。對于我本人來講,盡力做到了“三個服務”。一是給客戶服好務,由于我主要任務是分管前臺,柜員幾乎每天都有不好處理的業(yè)務和客戶介紹給我,本著“客戶就是上帝”的意識,每次我都要圓滿的讓客戶滿意而歸。二是給本行的柜員服好務,不論柜員業(yè)務、設備出現(xiàn)了問題,我都要主動解決,柜員身體不適、家庭不順心,我都要主動關心和給予幫助,努力做到內外兼?zhèn)洹?BR>    2015下半年實習工作總結,自來到廣東順建規(guī)劃設計研究院有限公司東莞分公司,在領導和同事的幫助,個人順利完成了領導交辦的各項任務,完成實習的第一階段?,F(xiàn)對2015下半年實習工作進行總結和歸納,并對新一年的工作作出展望,如有不妥之處懇請領導批評指正。
    一、2015下半年工作總結
    1.認真做好本職工作
    在2015下半年中,我認真履行崗位職責,較好完成各項工作任務。一是完成領導安排的工作,盡量做到讓領導滿意。二是跟辦公室各同事溝通合作,共同完成各項工程。三是跟業(yè)主溝通,結合實際情況,盡量滿足業(yè)主要求。四是計劃每天完成的工作量,并完成每天的工作量,計劃有限時間完成相應的任務。
    2.加強學習,提升自身綜合能力
    在工作期間,也是提升自身綜合能力的時期,不斷從工作中學習,將學到的東西運用到工作中。在領導和同事的幫助下,不管是自身技能還是交際能力都有所提高,努力將知識技能運用到工作實踐中,豐富閱歷,開闊視野,使自己盡快適應工作。在工作中,遇到問題首先查看相關資料,規(guī)范,再次問同事,尋求同事幫忙,最后問領導,工程師,提高自行解決問題的能力,尋找多種方法解決問題。努力學習相關規(guī)范、規(guī)程,不斷提升自身理論知識的同時,提高自身技能,和實踐經(jīng)驗。努力成為一名優(yōu)秀的結構工程師。
    3.積極進取,加強團隊合作
    一項工程要想順利完成,必須和同事溝通合作,因為一項工程需要多工種共同合作才能完成,自身一個人在努力,沒有溝通也無法完成相應的任務。在工作中,和同事溝通,可以增進了解。當自己在工作中遇到不懂的問題的時候,會虛心向同事求教;跟同事交談工作中的困難,了解彼此的想法,緩解工作壓力。
    4.工作中的不足
    在同事的交談中發(fā)現(xiàn),自己在工作中有時候會意氣用事,不顧同事的想法,不顧業(yè)主的想法,死腦筋。遇事考慮不周全細致。文字功底差,交際能力不足,有時候會和同事搞成僵局,自以為是。距離優(yōu)秀水平還有較長的路要走,尤其在理論水平,工作能力,交際能力還待提高,今后在工作中努力解決這些問題,使自己更好地做好本職,服務于公司,提升自身綜合能力。
    二、2015年工作展望
    1.發(fā)展自我,彌補工作中的不足
    提升自我,增強情緒控制能力,加強溝通能力,提升交際能力,和同事繼續(xù)加強合作,發(fā)展團隊合作精神,不恥下問。加強理論知識的學習,理論基礎結合實踐情況,提高自身技能,不斷提高綜合能力。
    2.公司利益和個人利益雙豐收
    通過自我的努力,努力工作,為公司發(fā)展出一份力,不斷完善公司各種制度,完善公司工作流程,做好公司每個環(huán)節(jié)的工作,在公司利益滿足的同時,讓自己得到相應的利益要求,只有公司更好,才能讓自己的利益最大化。
    3.在公司工作的同時不影響正常學校的相關工作及任務
    在2015年是個人的畢業(yè)年,在完成公司工作的同時,并能完成學校的'相關任務,完成自己的畢業(yè)論文,做出較為優(yōu)秀的畢業(yè)作品,跟領導,同事溝通,得到領導和同事的指導,讓自己更好完成畢業(yè)論文,并能得到學校老師的認同。
    4.完善自我,得到公司領導和同事的認同
    通過自己的不斷努力,提升自己的工作效率,提高自己的工作能力,調整對工作的態(tài)度和處事方式,提升自己的交際能力,望能得到公司領導和同事的進一步認同。
    自2015年7月參加工作以來 ,在領導的關懷下,在同事們的幫助下,我圓滿的完成了去年的工作任務,實現(xiàn)了從在校學生到一名合格的公司員工的轉變。一年來,我在思想方面和業(yè)務能力方面都有了很大的提升,下面匯報如下:
    一、思想方面
    一是加強理論知識的學習。一年來,通過積極參加黨的活動,我更加堅定理想信念,學習黨的報告和系列重要講話,增強自己的黨性。一年來,我深入學習并融入xxxx的企業(yè)文化,參加了xxx大學生入職培訓和,回公司的光輝歷程,深入學習企業(yè)精神,體會到企業(yè)改革發(fā)展面臨的機遇和挑戰(zhàn),堅定了與企業(yè)共同發(fā)展進步的理想和信念。
    學習實踐,在實際工作中圓滿完成領導交予的各項任務
    二、業(yè)務能力方面
    在單位領導的培育下,一年來我主要在單位的某部門進行工作,學習業(yè)務,深入實地,主持并協(xié)助完成xxx等工作。
    主要完成的具體工作如下:
    1主持工作;
    2協(xié)助部門;
    3完成成果;
    4協(xié)調溝通;
    5參加教育培訓;
    一年的鍛煉提升了我的執(zhí)行力,學習能力,
    人際溝通能力,處理問題的能力,磨練了我的心性,增強了我的意志。成果的取得離不開同事們的幫助,我快速的融入了某企業(yè)這個集體,這也使得我實現(xiàn)自身的價值,完成自身社會角色的轉變。
    三、工作中存在的不足
    在一年來的工作和生活中我深深體會到技術工作是一門深深的學問。既需要對技術領域熟悉,又需要極強的與各方溝通的能力和解決問題的能力。
    的完成領導和同事交給我的各項任務,用實際行動報答領導和同事對我的栽培和幫助。
    繁忙的2011年上半年過去了,經(jīng)過近1個月的營業(yè)部工作,我已經(jīng)從一個什么也不懂的新手變成現(xiàn)在可以獨立上柜辦理業(yè)務的柜員,這其中多虧了營業(yè)部各位領導和老員工們的幫助和指導,我才能在這么短的時間從把自己的角色從一個初出茅廬的學生轉變成為哈爾濱銀行的一名員工。
    記得剛來時,在業(yè)務上還不是特別熟練,為了盡快熟悉業(yè)務,當我一遇到問題的時候,我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務技能,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)?,要千方百計的把自己不會的學會。今后想在工作中幫助其他人,就要使自己的業(yè)務素質提高。剛開始的時候,我還由于不夠細心和不夠熟練犯過錯誤,雖然受到了批評,但是這并不影響我對這份工作的積極性,反而更加鞭策我努力的學習業(yè)務技能和理論知識。
    哈行綏化分行位于城市邊緣,所以要接待的客戶文化層次各不相同,每天都要為各種不同的人服務。我時刻提醒自己要做到“注重細節(jié),善待客戶”,從細節(jié)做起、從點滴做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中,細微化,平民化,生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。在銀行工作的信條就有這樣一條是:不論身份,不論金額大小,耐心服務每一個客戶。當我聽到外邊顧客對我說:“你們行服務真不錯、這個小伙子態(tài)度挺好、哈爾濱銀行就是好”這樣的話的時候。我心里就萬分的高興,那并不光是對我的表揚、對我工作的認可,更是對我們哈爾濱銀行的肯定。
    對于下半年的工作展望,我會努力做到如下幾點:
    1、苦練基本功:爭取點鈔、小鍵盤達到合格標準;漢字錄入能達到優(yōu)秀標準。
    2、積極進行營銷工作:抓住一切可以營銷的機會,不讓一個潛在客戶溜走。
    3、加強服務:嚴格執(zhí)行我行的服務標準,微笑上崗,不將個人的情緒帶到工作中,爭取讓每個客戶都滿意而歸。
    4、繼續(xù)學習業(yè)務:爭取做到業(yè)務無差錯;熟悉所有業(yè)務流程以及手續(xù),做到客戶提出的所有問題都能一一解答。
    5、工作態(tài)度端正:積極完成領導下派的任務、多工作、多學習、不遲到、不早退、不抱怨,謙虛謹慎的完成各項工作,并且盡快從學生的角色轉變過來,適應和熟悉銀行工作,積極投身到工作中去,享受工作帶來的充實和快樂。
    我相信在2011年下半年,我一定會向著更加美好的階段邁進!
    工作總結及下一年工作展望篇十八
    在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年?;仡欉@一年的工作歷程,我學到了很多,也充分的鍛煉了自己,可以說這一年下來我是頗有收獲的,但同時也在工作中發(fā)現(xiàn)了困難,反省出自己在工作中的一些不足之處,這也是我需要思考和改進的方面,下面我就說說這一年來我對銷售工作的認識,也好分享給各位跟我一樣奮斗在銷售崗位上的同事們。
    個人總結
    1.作為一個銷售,一定要很了解公司和公司所銷售的產(chǎn)品,這樣你在跟客戶介紹的時候才能有充分的自信去說服他去接受你,接受你的產(chǎn)品。
    2.工作一定要勤奮,這個勤奮不是做給領導看,是讓自己更快的成長以獲得更多的自信,一流的銷售是混業(yè)績,二流的銷售是混日子,三流的銷售時混飯吃,我現(xiàn)在如果把自己定位成一個一流的銷售就必須把工作當成是自己的事,認真,努力,主動的去做,其實做銷售做久了壓力是比較大的,除了要對工作總結外還要不斷的學習接觸到與之相關的知識和專業(yè)技術,當然最重要的還是如何做出業(yè)績,怎樣使利潤最大化,這都是要通過勤奮來完成,有句話是沒有銷售不出去的東西,只有銷售不出去的人,其實做銷售也就是在做人。
    這個也是工作態(tài)度問題,因為很多客戶往往是不容易搞定的,這就看怎么放平心態(tài),正確的面對,畢竟我們是做服務行業(yè)的,良好的態(tài)度也是客戶考察我們的一個很關鍵的一點,所以不論在何時,請注意自己的說話和言行,拿起電話的時候,要讓充滿激情,面帶微笑,相信電話那頭的客戶也能充分感受到你的真誠,從而被你打動。
    4.請為公司創(chuàng)造盡可能多的利潤,如果不行就辭職吧,這是一種心態(tài)問題,一來你為公司創(chuàng)造的多,你自己得到的也多,二來不要總是認為自己被公司利用了或者為老板創(chuàng)造了多少自己才拿那么點,因為被人利用說明你還是有價值的,最可悲的是利用價值都沒有,也就是說沒有利潤意味著失業(yè)。
    5.當你在和客戶溝通時一定要記住你不是去求他們去買你的產(chǎn)品,而是去幫助他們解決問題的,這是一個各有所需的雙贏,所以說這個非常重要,直接影響了心態(tài),而正確的心態(tài)是成功的關鍵。
    6.做銷售的一定要有自信,一個銷售如果沒有自信就連說話和打電話的勇氣都沒有,那就更不用說做出業(yè)績了,自信主導著銷售的內心,有了自信你可以隨機應變的應對客戶的刁難和困難,我覺得作為一個銷售在受到打擊的情況下,還要唱著歌開開心心的來上班。
    7.一定要有耐心和恒心,相信自己只要付出一定會有回報,只是時間問題,當然耐心不等同于混日子和等單,是要我們時刻保持上進心,不斷的去努力。
    等,還要對自己說話技巧、肢體動作,甚至是個人的為人處世等進行總結,總結了才能發(fā)現(xiàn)不足,才知道自己還有哪些可以上升的空間。
    個人建議 1.產(chǎn)品質量有待進一步的提高,無論是公司的主打產(chǎn)品鉗錘,還是小打小鬧的鑰匙扣,質量投訴此起彼伏。今年,不管是自己生產(chǎn)的產(chǎn)品,還是外購的成品,客人qc一來驗貨,都是要返工重驗。這對銷售工作的開展產(chǎn)生了極大的困擾。
    2.新產(chǎn)品的開發(fā)周期過長,這就產(chǎn)生了老產(chǎn)品不成熟,新產(chǎn)品又不敢推薦的怪現(xiàn)象。
    4.貨期不準時,實際出貨時間遠遠超過報給客人的貨期。我們的推遲交貨,直接影響到客戶的銷售計劃。特別是禮品單,規(guī)定的日子一過,這個產(chǎn)品對客人來說已經(jīng)沒了任何意義。使得客人對我們公司產(chǎn)能和規(guī)模生產(chǎn)懷疑,這對公司的信譽也會造成一定的影響。
    展望2016
    海外市場的開拓沒有終點,在摸索和經(jīng)歷中慢慢成長。而新的一年每一項拓展工作都需要領導的大力支持。市場是殘酷的,2016年必將是我更加兢兢業(yè)業(yè)工作的一年。生于憂患,死于安樂,如果2016年注定是狂風驟雨,那么請讓它來得更猛烈些吧。我堅信,在拓展海外市場上,我們所做的每一步都是為了更好地銷售我們的產(chǎn)品!希望自己可以做出驚人的業(yè)績,祝公司明年再創(chuàng)輝煌!!
    最后,我想說不管在哪里工作,做什么工作,態(tài)度和心態(tài)很重要,遇事把心放寬,才能更好的處理和解決面對的問題,從容的面對挑戰(zhàn),不斷的去豐富充實自己,客觀的面對自己的不足,更好的去改進,每個人都會有美好的明天!
    下面是公司xx年總的銷售情況:
    從上面的銷售業(yè)績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。在河南市場上,xx產(chǎn)品品牌眾多,xx天星由于比較早的進入河南市場,xx產(chǎn)品價格混亂,這對于我們開展市場造成很大的壓力。
    客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在
    1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的,在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個,加上沒有記錄的概括為xx個,八個月xx天的時間,總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
    2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。
    3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
    4) 新業(yè)務的開拓不夠,業(yè)務增長小,個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強,業(yè)務能力還有待提高。
    三.市場分析
    現(xiàn)在河南xx市場品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質量,功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位,在本年銷售產(chǎn)品過程中,牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶,面對小型的客戶,價格不是太別重要的問題,但面對采購數(shù)量比較多時,客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產(chǎn)品的價格做一下適當?shù)母?,這樣可以促進銷售人員去銷售。
    在鄭州區(qū)域,因為xx市場首先從鄭州開始的,所以鄭州市場時競爭非常激烈的市場。簽于我們公司進入市場比較晚,產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢,在鄭州開拓市場壓力很大,所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上,那里的市場競爭相對的`來說要比鄭州小一點。外界因素減少了,加上我們的銷售人員的靈活性,我相信我們做的比原來更好。
    市場是良好的,形勢是嚴峻的。在河南xx市場可以用這一句話來概括,在技術發(fā)展飛快
    地今天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內沒有把市場做好,沒有抓住這個機遇,我們很可能失去這個機會,永遠沒有機會在做這個市場。
    四.2015年工作計劃
    在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
    1) 建立一支熟悉業(yè)務,而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
    人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
    2) 完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。
    銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。
    3) 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。
    培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
    4) 在地區(qū)市建立銷售,服務網(wǎng)點。
    根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時間,資金上的浪費。
    5)銷售目標
    今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務,把任務根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質,公司的指導方針,團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。
    以上是我對2015年銷售工作計劃的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。
    一、對銷售工作的認識
    1.市場分析,根據(jù)市場容量和個人能力,客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務:銷售額100萬元。
    2.適時作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務相關人員會議溝通,確保各專業(yè)負責人及時跟進。
    3.注重績效管理,對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。
    4.目標市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取最大的市場份額。
    5.不斷學習行業(yè)新知識,新產(chǎn)品,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務。并結識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商需要時能及時作好項目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,達到多贏。
    6.先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。
    7.對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應客戶的承諾要及時兌現(xiàn),講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
    8.努力保持和諧的同事關系,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。
    二、銷售工作具體量化任務
    1.制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|變。上午重點電話回訪和預約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶??紤]北京市地廣人多,交通涌堵,預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。
    2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求,最好先了解決策人的個人愛好,準備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。
    3、從招標網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術和商務上的項目運作。
    4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注重要未辦理事項。
    5.填寫項目跟蹤表,根據(jù)項目進度:前期設計、投標、深化設計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進,并完成各階段工作。
    6、前期設計的項目重點跟進,至少一周回訪一次客戶,必要時配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記,并及時跟進和回訪。
    7、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計,為工程商解決本專業(yè)的設計工作。
    8.投標過程中,提前兩天整理好相應的商務文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。
    9.投標結束,及時回訪客戶,詢問投標結果。中標后主動要求深化設計,幫工程商承擔全部或部份設計工作,準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖)。
    10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預付款,提前安排備貨,以最快的供應時間響應工程商的需求,爭取早日回款。
    11.貨到現(xiàn)場,等工程安裝完設備,申請技術部安排調試人員到現(xiàn)場調試。
    12.提前準備驗收文檔,驗收完成后及時收款,保證良好的資金周轉率。
    三、銷售與生活兼顧,快樂地工作
    1.定期組織同行舉辦沙龍會,增進彼此友誼,更好的交流。(會議內容見附件)
    客戶、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間互相學習和交流,本人也曾參加過類似的聚會,也詢問過客戶,都很愿意參加這樣的聚會,所以本人認為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更快樂的環(huán)境下進行。
    2.對于老客戶和固定客戶,經(jīng)常保持聯(lián)系,在時間和條件允許時,送一些小禮物或宴請客戶,當然宴請不是目的,重在溝通,可以增進彼此的感情,更好的交流。
    3.利用下班時間和周末參加一些學習班,學習更多營銷和管理知識,不斷嘗試理論和實踐的結合,上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品,不斷提高自己的能力。以上是我這一年的銷售工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向同事探討,共同努力克服,爭取為公司做出自己最大的貢獻。
    工作總結及下一年工作展望篇十九
    (二)、堅持營銷為王、服務為主、管理為輔的經(jīng)營管理思路。狠抓經(jīng)營管理、人力資源(團隊)建設、企業(yè)文化建設,理順管理流程、深化管理體制改革,促進各項工作標準化、規(guī)范化發(fā)展。
    二、指標
    (一)經(jīng)營指標
    2、實現(xiàn)盈虧平衡;
    3、工資總額(含福利)控制在1200萬內;
    4、營銷費用控制在500萬內;
    (二)主要管理指標
    1、 經(jīng)濟指標完成率95%以上;
    2、 預算控制率85~95%;
    3、 服務質量滿意率達90%以上;
    4、 顧客投訴案件:旺季不超過3件/月;淡季不超過1件/月;
    5、 月度工作計劃完成率90%以上;
    6、 董事會部署的工作完成率98%以上;
    9、 設備設施完好率達95%以上;
    10、 消防安全事故率為零。
    11、 無游客及員工人生傷亡事故發(fā)生;
    12、 建建立安全管理保障體系,確保安全零事故(損失1萬元以上);
    13、 立、成熟、穩(wěn)定景區(qū)價格體系;
    14、 建立品牌推廣方案與計劃并實施;
    15、 建立客戶管理體系;
    16、 設計規(guī)范的組織管理模式;
    17、 完成景區(qū)制度化建設;
    18、 建立歡樂谷營業(yè)模式;
    19、 建立健全票務管理系統(tǒng);
    20、 完成景區(qū)出入口改造,規(guī)范門禁控制;
    21、 建立景區(qū)交通管理體系;
    22、 建立景區(qū)游客服務中心,建立游客接待服務管理體系;
    23、 建立工資福利體系與實施;
    24、 建立與推進企業(yè)文化建設;
    25、 建立培訓管理體系,提升員工素質;
    26、 員工掛牌持證上崗率100%;
    27、 服務質量知識普及率100%;
    (三)固定資產(chǎn)投入
    固定資產(chǎn)投入800萬元。其中:景區(qū)主門禁改造100萬元;景區(qū)車輛配置500萬元;狂歡谷監(jiān)控系統(tǒng)(含老監(jiān)控系統(tǒng)升級 )120萬元;引進景區(qū)票務管理系統(tǒng)80萬元。
    (四)費用計劃費用總額 萬元,可控費用 萬元。
    (五)定編定員
    景區(qū)總編制擬定410人。具體編制人數(shù)見《景區(qū)人員定崗、定編表》。
    三、工作重點
    1 全力以赴完成景區(qū)各項經(jīng)營管理指標。
    2 實施全年全面預算管理。景區(qū)營業(yè)費用、管理費用大成為制約景區(qū)創(chuàng)造效益的硬傷,2015年除全面推進業(yè)務拓展工作之外,重點在于緊縮內部開支,有效控制各項費用,因此預算管理顯得尤其重要與關鍵。
    3 在管理上推行目標責任制。根據(jù)全年預算,確定各項經(jīng)營管理指標,指標落實到部門,對各部門進行目標責任考核。
    4 狠抓市場營銷與業(yè)務開展。精心策劃,努力塑造景區(qū)的品牌形象;拓展營銷思路,開展多渠道營銷;進行薪酬改革,以業(yè)績論收入;改變營銷思路與觀念,將惰性營銷行為逐漸轉化為狼性營銷行為。
    5 苦練內功,健全與完善景區(qū)服務管理體系。以景區(qū)服務為核心,拉動營銷,促進效益,留住顧客,樹立品牌。
    6 嚴格組織管理原則。嚴肅對待定崗、定編、定責的三定原則,做到不因人設崗、不隨便增人、不濫設職務;健全與完善景區(qū)各部門職能與各崗位職位說明書。
    7 構建科學規(guī)范的行政管理體系。逐步建立與完善景區(qū)管理所需要的各項規(guī)章制度;加大行政管理執(zhí)行力度,強化管理班子的指導、監(jiān)督職能,切實保障政令暢通。
    8 隨時掌控外部人才市場需求、景區(qū)人力資源情況,及時調整景區(qū)的招人、用人、育人與留人政策。
    9 建立與行業(yè)接軌的、科學的薪酬體系,以吸納、穩(wěn)定景區(qū)員工,為經(jīng)營管理提供有力的人才保障;建立行之有效的考核、激勵機制,有效開發(fā)員工潛能,促使員工自動自發(fā)的開展本職工作。
    10 加大招聘工作力度,擴展人才招募渠道,確保景區(qū)人力資源供給。11 構建景區(qū)員工成長與發(fā)展的和諧環(huán)境。加強企業(yè)文化建設,開展各項員工競賽活動;推行內部提拔機制;加強員工培訓。
    12 及時掌握外部局勢發(fā)展動態(tài),做好市場調研工作,抓好景區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略推進與調整,并做出適時的價格策略。
    13 健全安全管理體系,落實安全崗位責任制。全年以森林防火安全工作為核心,兼顧治安事故防患,狂歡谷設備安全防患等安全管理工作,責任到人,狠抓齊管,杜絕一切安全隱患,為經(jīng)營管理提供有力保障。
    四、組織機構與崗位設置
    五、年度費用預算
    全年合計費用: 萬元,詳見《***國家森林公園2015年年度預算表》
    六、完成工作目標計劃的保障措施
    1、 需要景區(qū)投資人追加投資成本,改善目前景區(qū)主門禁因設計不合理而存在的出入不暢問題;票務出售系統(tǒng)化問題;確保景區(qū)營運資金來源,讓經(jīng)營團隊專注于經(jīng)營管理。
    2、 董事會在控制人權與財權的前提下,不過多干涉景區(qū)內部管理,確保景區(qū)管理相對獨立性。
    3、 嚴格按景區(qū)制度加強管理,明確崗位責任目標。
    4、 完善內部激勵機制,逐級管理,責任到人。
    5、 強化成本控制,提高資金使用效率,制定超支自負,節(jié)約提獎的辦法,將費用指標分解到各部門。
    6、 建立經(jīng)濟目標責任考核體系,完善績效考核工作,并制定獎勵與處罰辦法來兌現(xiàn)績效考核。
    7、 提高執(zhí)行力度,強化督辦落實工作。
    七、目標計劃編制說明
    目標計劃的編制是根據(jù)景區(qū)現(xiàn)狀及2015年景區(qū)的發(fā)展趨勢進行預測計劃,具體明細工作計劃將在2015年月度目標計劃中體現(xiàn)。
    附件:
    附件一:***國家森林公園2015年經(jīng)營目標月度分解表
    附件二:***國家森林公園2015年組織機構圖
    附件三:***國家森林公園2015年崗位圖
    附件四:***國家森林公園2015年年度預算表
    ***國家森林公園
    二0一二年十二月一日
    根據(jù)鎮(zhèn)政府工作安排,針對負責xx自然生態(tài)風景區(qū)等工作,制訂xx年度工作計劃如下:
    一、做到正常維護xx風景區(qū)整體性環(huán)境保護工作,監(jiān)督道路保潔衛(wèi)生、道路暢通、安全等工作。預防有亂砍亂伐、有道路障礙等現(xiàn)象的發(fā)生。
    二、春季3月20日起至5月10日期間集中五十天時間,組織好各相關單位和人員,做好xx風景區(qū)防火防盜(護林護筍)工作,完善建章建制,把龍山風景區(qū)巡防工作落到實處。
    三、六月份、十月份安排兩次道路清障、路肩拓寬,道路交通安全標志維護顯露達到十分明顯的程度。
    四、向政府領導爭取針對xx保潔員工指標增加一名額分配給磚井村,以緩解原一名保潔員工的工作任務重、壓力大的負擔。確保有兩名保潔員工能正常保證xx風景區(qū)各項保潔工作的做實到位。
    五、在既沒有經(jīng)營性、也沒有開放性的xx湖,處在七、八月份高溫季節(jié)時期內,注重自由來xx湖游泳的眾多游客,向他們不定期、不定時地隨時宣傳:"水深面廣、禁止游泳"等安全告知宣傳工作,并做到隨時巡視巡查。同時把壩埂上所有明顯安全標志檢修一次,以達到安全警示和嚴肅告知的效果。
    六、配合水務部門為xx湖(實名xx水庫)申報立戶進編作努力推進性工作。配合水務部門為xx水庫大壩埂上的路、橋拓寬、壩基坡堤埂鋪石改造工程。
    七、配合相關財政所、集體資產(chǎn)管理中心等部門做好標房、三產(chǎn)服務用房出租及租金收繳工作。。配合協(xié)稅護稅工作。
    八、極力配合政府對xx風景區(qū)招商引資和開發(fā)工作。
    九、做好處置辦的相關預防和打擊涉嫌非法集資的.日常工作。
    十、做好政府突擊性,臨時性-交辦的各項工作事務。
    二〇xx年十二月二十九日
    設年"。總的工作思路是:"辦好一個節(jié)會、狠抓兩項建設、達到三個提升、實現(xiàn)四大突破"。
    一、辦好一個節(jié)會。即:中國傳統(tǒng)習俗名鎮(zhèn)謀道蘇馬蕩第三屆杜鵑文化旅游節(jié)。
    時 間:20xx年5月上旬
    地 點:蘇馬蕩風景區(qū)
    主 題:發(fā)展鄉(xiāng)村旅游 實現(xiàn)富村富民
    走進綠色旅游 感受生態(tài)文明
    二、狠抓兩項建設。
    2、文化建設:計劃投資舉辦景區(qū)書法作品展示、建圖書室、拍攝《走進蘇馬蕩》mtv、舉辦杜鵑節(jié)、推出"神韻蘇馬蕩"土家歌舞專場演出,舉辦蘇馬蕩攝影大賽,以各大媒體為載體:充分利用電視、報紙、期刊、網(wǎng)絡等對蘇馬蕩進行大力宣傳,很抓景區(qū)"六個一"形象工程塑造:
    1、一句震撼人心的宣傳口號:"蘇馬蕩,中國一個最美的小地方";
    2、一個特征明顯的形象標識:蘇馬蕩;
    #from 來自 end#
    3、一首優(yōu)美動聽的土家歌曲:《走進蘇馬蕩》;
    4、一盤經(jīng)典別致的風光碟片:《蘇馬蕩,美麗的童話世界》;
    5、一本獨具魅力的旅游手冊:《蘇馬蕩,森林中的伊甸園》
    6、一臺特色鮮明的文化大戲:《神韻蘇馬蕩》。,此鏈接!。
    三、達到三個提升。
    1、景區(qū)級次上提升:從目前的aa級景區(qū)提升到aaa級景區(qū);
    2、景區(qū)運作上提升:由個體私營業(yè)提升到公司企業(yè)化運作;
    3、景區(qū)品牌力提升:提高蘇馬蕩知名度、美譽度、強化硬件、軟件建設,提升服務質量,使蘇馬蕩品牌力提升。
    四、實現(xiàn)四大突破。
    4、優(yōu)質精細服務上突破。進一步提高服務水平,樹立質量意識,以游客滿意為基礎,全面實施《旅游服務質量提升綱要》,以人性化、個性化、精細化服務為突破口,提升從業(yè)人員服務意識和服務水平。
    20xx年,蘇馬蕩風景區(qū)將在政府、旅游部門的直接領導下,認真落實科學發(fā)展觀,積極探索鄉(xiāng)村旅游發(fā)展路徑,以保護生態(tài)、富村富民為己任,倡導綠色旅游、建設生態(tài)文明、發(fā)展低碳經(jīng)濟,在旅游開發(fā)建設中讓老百姓增加就業(yè)機會、增加經(jīng)濟收入、提升綜合素質,為國家提供稅收,為地方經(jīng)濟發(fā)展做出應有的貢獻。
    在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的帶領下,xx旅游業(yè)再創(chuàng)佳績,20xx年是十二五規(guī)劃實施的第一年,也是xx旅游業(yè)朝著新目標、新使命發(fā)展的新的一年,作為xx原生態(tài)風景區(qū)管委會的一名工作人員同樣肩負著將xx打造成為全國最美鄉(xiāng)村的使命。因此我為自己制定本年度工作計劃:
    1、遵守xx原生態(tài)風景區(qū)管委會的各項制度,力求自身工作的高質量、高(2017幼兒園健康教育工作計劃)效率。
    2、將培訓內容,業(yè)余學習與去年工作經(jīng)驗結合起來,迎接新一年的旅游工作。
    3、加快xx"aaa級景區(qū)建設"國家級水利風景區(qū)建設"以及"xx"五鎮(zhèn)"建設所需的文字資料及視頻材料。
    4、一如既往的積極參加鎮(zhèn)政府所組織的一切活動與工作。工作計劃。
    5、作為管委會財務人員,在遵守《旅游公司財務制度》的前提下,努力配合各部門工作需求,把管委會利益最大化。
    6、根據(jù)管委會各項制度與實際情況,不斷完善公司的財務制度。
    7、加快工作效率,在與管委會其他同事的努力下力求在20xx年五一前夕將"遺失的儻駱道,美麗的xx"一書呈現(xiàn)在大家眼前。
    8、多開發(fā)旅游產(chǎn)品與旅游紀念品,拿出可行的旅游消費方案。將xx原生態(tài)產(chǎn)品展銷室打造成為xx第一個展銷廳。
    以上是本人20xx年的工作計劃,希望各位領導與同事指正、監(jiān)督。
    工作總結及下一年工作展望篇二十
    時光流逝,在繁忙的工作中不知不覺我們就要走完20xx而迎來20xx年。我是今年4月份加入xx大家庭的,回顧在xx的這半年的工作、生活歷程,作為xx銷售團隊中的一員業(yè)務上取得了一定的成績,并且和團隊內其他同事建立起信任、合作、默契的團隊關系。雖然未能完成公司制定的區(qū)域銷售目標,但卻朝著公司制定的目標努力邁進,當然未能完成是因為存在不少的問題,為了給來年工作提供更好的規(guī)劃,我在此將本年度接收工作以來的情況進行總結并制定20xx年的工作計劃。
    在我們xx環(huán)保節(jié)能電器有限公司里,我的職位是鎮(zhèn)區(qū)業(yè)務,說到底就是負責xx在東莞市所下轄的6個鎮(zhèn)(大郎、東坑、橋頭、企石、橫瀝、常平)的直營銷售與協(xié)助代理商做好代管區(qū)域市場維護這方面的工作。從今年四月進入xx開始,我逐漸認識到作為一家成功運作的銷售公司,除了擁有一批敬業(yè)忠誠團結進取積極主動能吃苦耐勞的銷售人員,還需要一個高素質,英明果斷,能把控市場起伏敢于決斷的領導團隊。這點,也是xx團隊能夠不斷發(fā)展、壯大的因素之一吧。
    從剛加入xx到8月,我是負責另外一個區(qū)域的工作,對于過去種種,這里就不做多提。8月份因工作區(qū)域調動,我來到了常平,剛來時我第一步做的工作是,對整個區(qū)域進行摸底,對區(qū)域內各個經(jīng)銷商(合作客戶以及待合作客戶)分布情況了解清楚,其次了解合作客戶在合作中有沒什么問題或建議,能否在自身能力范圍內解決;未合作客戶沒有合作的原因是什么,以及確定后續(xù)有沒有合作的可能,在接手以后的近四個月中,我所負責的區(qū)域內業(yè)務基本上呈上升趨勢。各渠道門店年度銷量大部分是上升的,并且綜合電器業(yè)務方面,在兩個鎮(zhèn)上新開了門店。當然也有一家店面銷量下滑,我總結了一下原因、經(jīng)驗,爭取在來年的工作中扭轉這一下降趨勢。這其中直營區(qū)橋頭、企石、橫瀝三個鎮(zhèn)的銷售業(yè)績增長比較明顯,當然這也離不開前任業(yè)務對市場良好的維護以及進入銷售旺季的原因。而在電器三大類品種燃熱、電熱,廚具當中,廚具的銷量,其次是電熱,燃熱最低。當然銷量的廚具,在各個鎮(zhèn)、店面的銷量差異比較大。在企石、橫瀝二鎮(zhèn)的一些店鋪,有的廚具銷量多大6個單位,而有的銷量為0。這說明在一部分地區(qū),對廚具的潛在消費需求有待于下一步在20xx年,就可以大力開發(fā)。這將是我們來年提高銷售量的有力增長點。說到美的大家最熟悉的可能是它品牌下的其它產(chǎn)品,廚房電器和熱水器對于美的來說算是后起之秀。而我們xx做的就是在美的這顆大樹下,拓張其在熱水器、廚房電器領域的業(yè)務。
    總結回首這走過的半年,我認為自己的工作通過自己認真的態(tài)度,不管是在市場方面還是個人能力方面都有所提升。
    縱觀xx面對的廚具、熱水器行業(yè),呈現(xiàn)出城市市場深挖高端產(chǎn)品潛力,農(nóng)村市場需求將放量的趨勢。而我主要負責農(nóng)村或城鎮(zhèn)的業(yè)務。廚電產(chǎn)業(yè)屬于傳統(tǒng)行業(yè),競爭較為激烈,加上近年來國家對于房地產(chǎn)調控政策的出臺,導致購置全套家電的需求降低,導致廚電市場增速放緩。不過隨著人們對生活水平的追求不斷提高,新型廚房電器逐漸被人們所接受,加之上個世紀九十年代大規(guī)模普及的燃氣灶、油煙機、微波爐等產(chǎn)品經(jīng)過數(shù)年的使用已經(jīng)頻臨更新?lián)Q代。
    近幾年隨著國家的家電下鄉(xiāng)、節(jié)能補貼等政策的出臺,農(nóng)村家電市場需求呈現(xiàn)放量式增長態(tài)勢,特別是廚電產(chǎn)品,尚處于開發(fā)初期,像消毒柜、電烤箱、油煙機等產(chǎn)品才剛剛開始在農(nóng)村地區(qū)普及,未來有很大的增長空間。正因為農(nóng)村市場待開發(fā),更需要廚電廠商抓住細分市場的機遇,推出適合農(nóng)村地區(qū)使用的操作簡便、性價比高的產(chǎn)品,推進農(nóng)村用戶對現(xiàn)代廚房電器的認知,促進市場的進一步擴大。為此,整體廚房這一產(chǎn)業(yè)將成為我國廚電行業(yè)下一階段的另一熱點。另一方面,以洗碗機、凈水設備、榨汁機為代表的新型廚房電器,目前僅僅是在高端消費市場有所建樹,但整體市場的輻射以及用戶擁有率還很低,未來出點生產(chǎn)企業(yè)應抓住廚房電器更新?lián)Q代的契機,加快新型產(chǎn)品概念的推廣,特別是與整體廚房的搭配或許能夠極大的加速新型廚電產(chǎn)品的普及。未來,隨著消費者口口相傳的口碑效應,以及廠家的持續(xù)推動,各類新型廚房電器將不斷進入消費者的家庭。
    總之,我認為鄉(xiāng)村市場的家電潛力還是非常大的,熱度不減。
    很榮幸能與各位同事共同進步,我也在大家的身上學到不少的知識。半年以來我心中的感受便是要做一名合格的銷售人員不難,但要做一名優(yōu)秀的銷售人員就不那么簡單了。我認為:一名好的銷售人員不僅要為人謙和正直,對事業(yè)認真兢兢業(yè)業(yè)。
    而且在思想政治上、業(yè)務能力上更要專研。我,作為一名年輕的銷售員需要學習的東西還很多很多。所以我很感謝公司能讓我在11月份有機會去到美的工廠總部參加美的全國旗艦店的一個培訓,讓我學習到了系統(tǒng)化的產(chǎn)品知識培訓,順帶參觀了美的現(xiàn)代化的宏偉壯觀的生產(chǎn)流水線,更是有幸見識到蕪湖總部的ka系統(tǒng)終端物料擺設及出樣陳列標準化所帶來的視覺享受,對于我今后工作的開展有著莫大的幫助。
    通過這半年的工作,我很幸運學到了不少東西,業(yè)務上也努力做了一些成績。但這還遠遠不夠,尤其在新市場開發(fā)方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續(xù)多學,多思、多試努力把工作做的更好。
    我的計劃
    1、維護市場:目前現(xiàn)有網(wǎng)點還有一定的潛力待挖掘,大都有一定上升的空間,通過近幾個月的努力,后續(xù)發(fā)力很強的客戶也不少,如橋頭光明、企石晶典、華聲系統(tǒng)店等客戶,相對起以往的數(shù)據(jù),有明顯的增漲。
    2、除維護現(xiàn)有合作客戶以外,明年加大對大郎、東坑等鎮(zhèn)的業(yè)務開展,同時爭取在其他幾個鎮(zhèn)增加新開店鋪,當然主要精力是放在區(qū)域內公司產(chǎn)品相輻射對比較薄弱的地方,如建材城,櫥柜店以及地標賣場,目前進展緩慢。
    3、這樣進一步拓張市場。
    此外對于銷量較小的燃熱這一部分,要加大宣傳和渠道建設。努力爭取20xx年的整體銷量會有一個大大的提升。因為從13年來看,在電器三大類品種燃熱、電熱,廚具當中,廚具的銷量,其次是電熱,燃熱最低。當然銷量的廚具,在各個鎮(zhèn)、店面的銷量差異比較大。
    3、不但如此,還要進一步改善和渠道店鋪之間的良好合作關系,強化xx在我負責區(qū)域內的業(yè)務影響力。
    工作總結及下一年工作展望篇二十一
    轉眼間,20__年就要揮手向我們告別了,在這新年來臨之際,回想自己在新的公司三個月來走過的路,所經(jīng)歷的事,沒有太多的感慨,也沒有驚喜,只是多了份鎮(zhèn)定和從容。
    在這3個月多的時間里有失敗,也有成功,遺憾的是;,欣慰的是;自身業(yè)務知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我們提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境,有那么好的,有經(jīng)驗的上級給我們指導,帶著我們前進;他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗讓我們終生受益,從他們身上學到的不僅是做事的方法,更重要的是做人的道理,做人是做事的前提和基礎。
    從10月5日開始進入公司,不知不覺中,三個月的時間一晃就過了,在這段時間里,我從一個對該行業(yè)產(chǎn)品知識一無所知的新人轉變到一個能獨立操作業(yè)務的職業(yè)業(yè)務員,完成了職業(yè)的角色轉換,并且適應了這份工作。業(yè)績沒什么突出,以下是一年的工作業(yè)務明細:
    時間客戶數(shù)量金額(rmb)評估。
    進入一個新的行業(yè),每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識,熟悉公司的操作模式和建立客戶關系群。在市場開發(fā)和實際工作中,我學到了如何定位市場方向和產(chǎn)品方向,抓重點客戶和跟蹤客戶,當然這點是遠遠不夠的,應該不短的學習,積累,與時俱進。萬文庫。
    在工作中,我可以說,我沒有虛度,浪費上班時間,對工作我是認真負責的。經(jīng)過時間的洗禮,我相信我們會更好,俗話說:只有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情,每個人都有其優(yōu)缺點,一旦遇到工作比較多的時候,容易急噪,或者不會花時間去檢查,也會粗心。工作多的時候,想得多的是自己把他搞定,每個環(huán)節(jié)都自己去跑,卻忽視了團隊的作用,所以要改正這種心態(tài),相信別人,相信團隊的力量,再發(fā)揮自身的優(yōu)勢:貿易知識,學習接受能力較好。不斷總結和改進,提高素質。
    感謝公司的培養(yǎng),感謝我的上級對我們言傳身教的悉心指導,我一定會以積極主動,自信,充滿激情的心態(tài)去工作。
    揮別舊歲,迎接新春,我們信心百倍,滿懷希望!
    工作總結及下一年工作展望篇二十二
    1、以身作則,努力學習內控制度,提高工作效率。
    嚴格按照內控制度的要求,研究不同業(yè)務量、不同業(yè)務種類的崗位設置和勞動組合形式,重新制定細化了會計崗位職責,嚴格了操作流程,并根據(jù)不同的營業(yè)人員辦的業(yè)務權限,確定相應的職責。進一步規(guī)范各項帳務,要使我支行的核算手續(xù)更加嚴密,業(yè)務辦理程序更加安全科學,做到了相互制約、職責分明。要強化內部控制,要提高工作效率。在日常工作中,要通過主動觀察和總結,發(fā)現(xiàn)問題和業(yè)務操作中不合理的地方,都要及時給行長和主管部門匯報,并要及時給柜員提醒,起到了警示建議作用。
    2、努力提高自身服務和業(yè)務素質。
    優(yōu)質文明服務是金融行業(yè)永恒的話題,但如何落實行動上,給顧客留下良好的社會印象,我支行個人員確實動了一番腦筋。一是擺正位置,靠服務贏得客戶。消除了思想上的松懈和不足,徹底更新了觀念,以客戶滿意為標準,自覺規(guī)范自己的行為,認真落實我行各項服務措施。二是把業(yè)務技術和熟練程度作為衡量服務水平尺度,苦練基本功,加快業(yè)務辦理的速度,避免失誤,把握質量。三是努力學習新業(yè)務知識,創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。對于我本人來講,盡力做到了“三個服務”。一是給客戶服好務,由于我主要任務是分管前臺,柜員幾乎每天都有不好處理的業(yè)務和客戶介紹給我,本著“客戶就是上帝”的意識,每次我都要圓滿的讓客戶滿意而歸。二是給本行的柜員服好務,不論柜員業(yè)務、設備出現(xiàn)了問題,我都要主動解決,柜員身體不適、家庭不順心,我都要主動關心和給予幫助,努力做到內外兼?zhèn)洹?BR>    在過去的2015年中,通過各位領導和同事的幫助,我基本完成了領導交辦的各項工作任務?,F(xiàn)對一年來的工作進行總結與歸納,并對新一年的工作作出展望,如有不妥之處懇請領導批評指正。
    一、2015年工作總結
    1.恪盡職守,認真做好本職工作
    一年來,我認真履行崗位職責,較好地完成了各項工作任務。一是在領導的幫助下整理公司內部的`產(chǎn)品庫。二是學習如何開發(fā)新產(chǎn)品,學習如何對現(xiàn)有的產(chǎn)品進行升級。三是學習做策劃,針對不同客人進行不同的策劃,推薦客人進行產(chǎn)品組合。
    2.加強學習,努力提高自身素質
    堅持把加強學習作為提高自身素質的關鍵措施。在工作中,緊緊把握“理論聯(lián)系實際”這一主線,努力把知識技能運用到工作實踐當中,豐富閱歷,開闊視野,使自己盡快地適應工作。積極參加公司的集體活動,認真學習規(guī)定的學習內容和篇目,認真記錄工作中的得與失,使自己的職業(yè)素質有了較大提高,為自己開展各項工作提供了強大的動力支持。同時正視自己的不足并積極糾正,重點加強了與人交流方面的訓練,為更好完成本職工作夯實了基礎。
    3.積極進取,加強團隊合作
    在工作中我不僅自己努力工作,同時也和同事相互溝通,增進了解。工作中遇到不明白的問題,我會虛心向同事求教;生活上我也經(jīng)常和同事談心,了解彼此的想法,緩解工作的壓力,克服困難,共同進步。這樣不僅增進了彼此之間的友誼,也大大提高了工作的效率。
    4.工作中存在的不足 在工作中主動性還不夠,缺乏與領導有效溝通,遇事考慮尚不周全細致。語言文字功底欠缺,雖然一年多來我努力做了一些工作,但距離公司領導的要求還有較大差距,尤其在理論水平、工作能力上還有待進一步提高,這些問題,我決心在今后的工作中努力解決,使自己更好地做好本職,服務于公司。
    二、2015年工作展望
    1、進一步起強化學習意識
    在提高能力上下功夫,把學習作為武裝和提高自己的首要任務,樹立與時俱進的學習理念,養(yǎng)成勤于學習,樂于思考的良好習慣。結合產(chǎn)品部實際,多從細節(jié)考慮,緊跟領導意圖,協(xié)調好內外部關系,多為領導分憂解難。繼續(xù)加強對公司各種制度和業(yè)務的學習,做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務。用公司的各項制度作為自己工作的理論依據(jù)。
    2、進一步強化職責意識
    在學習良好的職業(yè)技能的同時,樹立正確的人生觀和價值觀,增強事業(yè)心和責任感,認真做好職責范圍內和領導交辦的工作任務,不好高騖遠,也不庸人自擾,凡事從點滴做起,精益求精,一絲不茍,踏實肯干,求真務實。
    3、進一步端正工作態(tài)度
    保持樂觀情緒,不以物喜,不以己悲,不因一時得意而驕傲自滿,也不因一時失意而妄自菲薄,保持一顆平常心,不消極埋怨,微笑面對每一天。胸裝謹慎意識,外飾積極作風,工作生活謙虛謹慎,行為舉止自然大方,待人接物熱情誠懇。牢記:態(tài)度決定一切。 言必行,行必果。2015已成為過去,在2016這新的一年里,我決心百尺竿頭,更進一步,立足本職,以嚴格要求為準則,銳意進取,為公司作出更大的貢獻。最后我仍然想說:感謝領導對我的賞識和栽培,希望領導給予更多的鍛煉機會,我堅信自己在新的一年里定會馬到成功,努力做一個幸福的“九澤”人。
    工作總結及下一年工作展望篇二十三
    行政管理科在醫(yī)院黨支部的領導下,堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,緊緊圍繞“把醫(yī)院經(jīng)濟搞上去”這個工作中心,同醫(yī)院黨支部保持高度一致,始終堅持服務臨床,搞好后勤保障的原則,每位同志都能找準自己的位置,樹立爭先創(chuàng)優(yōu)意識,服務意識,超前意識,自律意識。愛崗敬業(yè),服務一線,服務病人,服務社會,作好窗口工作,以自己的行動爭得一線科室和群眾的認可。積極穩(wěn)妥,而有條理的完成工作任務。
    加強政治學習:認真組織科室人員學習“三個代表”重要思想,使科室人員樹立正確的人生觀、價值觀。深入貫徹學習104團黨委八屆六次全委擴大會議,進一步加大管理力度,加強本科室工作人員的思想教育,同志之間相互信任,相互幫助,工作協(xié)調合作;使科室人員逐步認識到提高業(yè)務水平和工作效率、速度,轉變思想觀念,樹立服務一線科室意識、服務病人意識、服務社會意識,搞好后勤保障工作,才能滿足一線科室需求、病人需求、社會需求。
    加強業(yè)務學習:每一周認真組織一次科室人員業(yè)務知識學習(交叉崗位學習),使部分后勤工作人員都能利用現(xiàn)代化結算工具電腦的資源共享性,一個系列的工作一次性完成,即節(jié)省了人力,又提高了工作效率。結合醫(yī)院各項管理制度,完善制定科室考評制度,每季度末,并結合平時德、能、勤、績四個方面,對科室人員進行考評,并詳細記錄,作為年末獎懲依據(jù)。
    協(xié)助醫(yī)院領導,在1-2天的時間內,使新醫(yī)院正常運轉起來,并安排好看管老醫(yī)院的財產(chǎn)物資和房屋。
    行政管理科為了更好的方便患者和廉政建設的需要,從第二季度開始增加夜間收費人員,使醫(yī)院各方面都向正規(guī)方向賣出了一步。
    的,老的洗衣設備已經(jīng)不行,為了徹底改善人們眼中老醫(yī)院的形象,行政管理科工作人員一直都是用一雙手,一件一件搓出來的。
    各種儀器的一般修理工作,確保了水電暖正常運行;不論何時發(fā)現(xiàn)問題,及時修理更換,確保臨床一線科室正常工作。
    車輛運行安全、正點,也確保有警必出,接警后五分鐘之內出車,收到了很好社會效益和經(jīng)濟效益,提高了西山醫(yī)院的社會知名度,提高了醫(yī)院的院前急救反應能力,保證了西山地區(qū)人民群眾防病治病工作的順利開展。
    3/69、改善醫(yī)院整體衛(wèi)生環(huán)境,按照醫(yī)院黨支部的醫(yī)院整體部。
    署,聘用三名臨時工作人員,細化責任制,劃分衛(wèi)生區(qū)域,責任到人,給病人和工作人員一個氣清水潔、干凈整潔的就醫(yī)環(huán)境和工作環(huán)境。
    院人員、財產(chǎn)物資和房屋的安全,調整了部分工作人員的工作,安排新老醫(yī)院各一名警衛(wèi),解決了醫(yī)院發(fā)展和前進中的一塊絆腳石。
    衛(wèi)生區(qū)域,責任到科室,解決院外環(huán)境衛(wèi)生和廁所衛(wèi)生的臟、亂、差的狀況,充分發(fā)揚了協(xié)調合作的精神,轉變了思想觀念,增強了服務臨床一線,服務病人,服務社會等服務意識,搞好后勤保障的原則。
    根據(jù)全年各科室低值易耗品(拖把、掃把、洗衣粉、肥皂、墨水、膠水等)的用量,統(tǒng)一購買計劃、統(tǒng)一采購、統(tǒng)一管理,科室領用就將費用攤入科室成本,與科室經(jīng)濟指標掛鉤,這一措施剎住了亂領亂用的風氣,扼止了辦公費用的上升速度,堵住了一個漏洞。
    醫(yī)院黨支部堅持“以病人為中心”,開展了“醫(yī)療管理年”活動。根據(jù)醫(yī)院整體統(tǒng)一安排,行政管理科協(xié)助行政副院長做好醫(yī)院后勤改革的準備工作,突出“抓改革,更觀念,轉職能,改作風,狠抓實干”為重點,穩(wěn)步推進醫(yī)院后勤改革。
    新醫(yī)院開始運行以后,所有病房用品和工作服都是新的,老的洗衣設備已經(jīng)不行,經(jīng)常壞、銹跡斑斑,需要更新洗衣機。
    5/63、抓好新醫(yī)院的衛(wèi)生整潔,給病人一個安全、衛(wèi)生、整潔的就醫(yī)環(huán)境;
    愿在今后的工作中,加強科室的業(yè)務學習和政治學習,提高科室人員的自身素質,牢固樹立服務意識,努力提高業(yè)務水平和工作效率、速度,減少病人結算時間,以高效無差錯的優(yōu)質服務,留住每一位病人的心;開拓工作目標,做好醫(yī)院搬遷的準備工作。
    工作總結及下一年工作展望篇二十四
    回顧2015年全年的工作,我們工段以圍繞安全生產(chǎn),降本增效,認真履行崗位職能,積累工作經(jīng)驗,為確保除塵設備正常運行做了一下幾個方面的的工作。
    1,人員調配 在公司領導,工段長的正確指導,對新進員工進行三級安全教育與崗前培訓,儀表工的操作技能和除塵的工作原理進行講解,維修工的技術指導,對風機等其他設備運轉時的判斷能力都有了進一步的提高,使兩個車間的技術力量相互搭配,在這一年里也基本完成了設備運行確保了爐臺的正常生產(chǎn).2,素質提升 在工作中,我求實上進,遇到不懂的地方,虛心向別人求教。與同工段成員齊心協(xié)力、互相學習、共同進步。上班期間一起巡檢,找出影響正常生產(chǎn)所出現(xiàn)的問題,共同解決設備運轉過程中遇到的故障。對巡檢過程中所出現(xiàn)的引出線絕緣破損及老化,電動機的震動大、溫度高、電流高、軸承有異響、有漏油現(xiàn)象、有異響,各種故障現(xiàn)象及解決方法、記錄在案,用來指導實踐,同時也提高自己的業(yè)務水平。對高壓變頻器的投入使用,技術含量較高,技術精密度高的要求,對維護技術水平要求也很高,身為一名維修副段長適應不了新技術的要求,我深深感到學習壓力很重。面對困難,在實踐中不斷充實自己,努力提高自己的業(yè)務水平,在以后的工作中,使自己變得更加成熟。
    3,工作內容 今年一年內我們對601 602號風機進行了大修,更換了電機軸承和風機軸承,排除了震動大,異常響聲,避免了對對風機軸和風機電機轉子的更大損壞。由于610號風機風葉磨損嚴重,達不到需求的風量流速嚴重影響爐臺生產(chǎn)時煙氣的排放,我們在春檢時更換了葉輪。605和606號也就是十三廠小除塵玻纖濾袋使用6年有著嚴重破損出現(xiàn)除塵器漏煙現(xiàn)象,也已經(jīng)更換完畢。確保了我公司環(huán)保工作。這也是我工段今年來做的幾項大的工作事項。其他一些設備故障問題我們及時解決處理,確保了不發(fā)生環(huán)保事件。
    4 ,安全“安全第一、預防為主”是國家和公司安全生產(chǎn)工作的方針。安全生產(chǎn),人人有責。以安全責任為中心,落實層級的責任制,要加強安全生產(chǎn)管理,消除事故隱患,防止職工傷亡事故的發(fā)生。 搞好安全生產(chǎn)工作,保護職工在施工及生產(chǎn)過程中的安全和健康,是我們必須履行的職責,也關系著每一個職工切身利益及千家萬戶的幸??鞓?;關系著企業(yè)生產(chǎn)的順利進行及經(jīng)濟效益的穩(wěn)步增長;關系著社會的安定繁榮及人民的安居樂業(yè),所以絕不能掉以輕心,必須認真對待。對未經(jīng)三級安全教育的新工人,不佩戴安全帽不準進入車間。嚴禁赤腳或穿高跟鞋,嚴禁酒后上崗,不得違章指揮和違章作業(yè),對違章作業(yè)的指令有權拒絕,并有責作制止他人違章作業(yè)。
    5,工作計劃降本增效,改變觀念,提高技能。
    在降本增效中我們以能剩則剩,從節(jié)約一顆螺絲 緩沖墊做起,在潤滑方面,以前是以3個月更換一次潤滑油,現(xiàn)在以半年更換一次,大大降低維護成本,我們除塵工段要以控制除塵器壓力為最大作業(yè)重點,首先降低引風機電流,既節(jié)約用電又能使壓力降低,使除塵器過濾布袋減少破損,從而提高了布袋使用壽命。
    本工段班組的管理人員雖然有一定的技術技能,但欠缺管理知識和能力。致使有關管理制度存在。而工人管理上卻出現(xiàn)有令不行的現(xiàn)象,使制度形同虛設,因此在今后2015年在班組制度建設的同時更要抓管理人員的職業(yè)素質與管理能力的提升。組織員工進行安全知識的培訓,增加維修人員的技術水平和儀表工的技能業(yè)務,知識水平是制約我們不能完成各項工作的主要因素今后要以培訓新進員工主要的工作重點來抓,從而使提高每位員工的工作態(tài)度和技能,才能確保除塵設備的正常運行,保障爐臺的順利生產(chǎn)。
    我相信,在我的努力奮斗下,2015年的工作會更加順利。同時,要感謝領導和同事的關心和支持,在新的一年我會再接再厲,感謝領導審閱及批評指正。祝公司在新的一年里紅紅火火,再創(chuàng)輝煌。
    郭建偉
    2015年12月28日
    繁忙的2011年上半年過去了,經(jīng)過近1個月的營業(yè)部工作,我已經(jīng)從一個什么也不懂的新手變成現(xiàn)在可以獨立上柜辦理業(yè)務的柜員,這其中多虧了營業(yè)部各位領導和老員工們的幫助和指導,我才能在這么短的時間從把自己的角色從一個初出茅廬的學生轉變成為哈爾濱銀行的一名員工。
    記得剛來時,在業(yè)務上還不是特別熟練,為了盡快熟悉業(yè)務,當我一遇到問題的時候,我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務技能,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)煟Х桨儆嫷陌炎约翰粫膶W會。今后想在工作中幫助其他人,就要使自己的業(yè)務素質提高。剛開始的時候,我還由于不夠細心和不夠熟練犯過錯誤,雖然受到了批評,但是這并不影響我對這份工作的積極性,反而更加鞭策我努力的學習業(yè)務技能和理論知識。
    哈行綏化分行位于城市邊緣,所以要接待的客戶文化層次各不相同,每天都要為各種不同的人服務。我時刻提醒自己要做到“注重細節(jié),善待客戶”,從細節(jié)做起、從點滴做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中,細微化,平民化,生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。在銀行工作的信條就有這樣一條是:不論身份,不論金額大小,耐心服務每一個客戶。當我聽到外邊顧客對我說:“你們行服務真不錯、這個小伙子態(tài)度挺好、哈爾濱銀行就是好”這樣的話的`時候。我心里就萬分的高興,那并不光是對我的表揚、對我工作的認可,更是對我們哈爾濱銀行的肯定。
    對于下半年的工作展望,我會努力做到如下幾點:
    1、苦練基本功:爭取點鈔、小鍵盤達到合格標準;漢字錄入能達到優(yōu)秀標準。
    2、積極進行營銷工作:抓住一切可以營銷的機會,不讓一個潛在客戶溜走。
    3、加強服務:嚴格執(zhí)行我行的服務標準,微笑上崗,不將個人的情緒帶到工作中,爭取讓每個客戶都滿意而歸。
    4、繼續(xù)學習業(yè)務:爭取做到業(yè)務無差錯;熟悉所有業(yè)務流程以及手續(xù),做到客戶提出的所有問題都能一一解答。
    5、工作態(tài)度端正:積極完成領導下派的任務、多工作、多學習、不遲到、不早退、不抱怨,謙虛謹慎的完成各項工作,并且盡快從學生的角色轉變過來,適應和熟悉銀行工作,積極投身到工作中去,享受工作帶來的充實和快樂。
    我相信在2011年下半年,我一定會向著更加美好的階段邁進!
    繁忙的2012年很快就要過去了,回首過去的一年,財務部在公司領導正確的指導下,在各部門通力配合下,及時為各項內外經(jīng)濟活動提供了應有的支持,基本上滿足了各部門對我部的財務要求。同時也深刻認識到做好財務工作計劃,組織財務活動、處理與各方面財務關系的重要性,我們一定要做到“當好家、理好財”?,F(xiàn)將一年的工作總結如下:
    一、隨著公司項目的增加,公司辦公地點的變化,財務內部人員也做了相應的崗位調整,在調動過程中,按規(guī)范流程做好了工作移交,各崗位工作在移交后仍能有序的開展,保證了財務部的正常工作。
    二、建立健全各項規(guī)章制度,奠定了會計出納工作的基礎。今年我們根據(jù)業(yè)務發(fā)展變化和管理的要求,對責任、制度修舊補新,明確責任、目標。在費用控制方面,一是將車輛油料費、交通費、維修費、等定額控制,盡量節(jié)約、超支自負,培養(yǎng)了大家的節(jié)約意識。二是采取預算審批的方式,對定額以外的費用,必須先層層審批,沒有審批發(fā)生的費用,一律不予報銷。
    同部核對昶榮項目已售房屋價格及優(yōu)惠金額、收取剩余房款,加快資金回籠。
    四、財務部除了要認真負責地處理公司內部財務關系外,還要妥善處理外部各方面的財務關系。與外部建立并保持良好的聯(lián)系。本年度財務部友好妥善地處理了與各單位的往來款項的收支。同時與銀行建立了優(yōu)良的銀企關系,完成了項目相關的貸款融資工作;與稅務機構建立了良好的稅企關系;另外根據(jù)工程建設進度和公司發(fā)展的要求,與公司領導一起籌劃、合理安排調度資金,從而保證工程的順利進行。
    但在這一年中,財務部也有很多應做而未做、應做好而未做好的工作。比如在財務工作中,更多的還是會計工作,僅僅停留在事中記帳、事后算帳,對事務發(fā)展的預見性不夠,不能將工作做在前面,往往是碰到問題解決問題,而不能做到防患于未然;另外,作為財務負責人對企業(yè)經(jīng)營活動的參與不夠主動,不能深入的掌握其經(jīng)營活動的特性,只能是按照公司或領導的要求報送數(shù)據(jù)、資料;未及時進行財務核算,不能及時提供公司經(jīng)營成果及財務狀況,發(fā)現(xiàn)經(jīng)營活動過程中的弊端;在管理工作上形式化、表面化,有很多的日常管理工作做的還不夠細致、深化,往往只拘于形式或停留在表面,沒有起到真正的管理作用,同時缺乏同其他部門的溝通,對相關信息掌握不到位 ,對財務暫時沒用或是不相關的信息、知識沒有主動與其他部門進行溝通、了解;針對這種管理中存在的問題,如何將管理工作做細作深,應是今后工作中的又一重點。
    公司的興衰直接關系到個人的榮辱,作為財務管理部門,2015年工作重點將放在加強財務管理、貨幣資金、資產(chǎn)管理、財務分析上,使財務工作及時、準確、有效、有用地完成,工作計劃如下:
    一、完善單位內部管理制度,責任明確分工,加強責任考核,按照簽定的目標責任書,組織落實強化到位,同事之間相互信任,遇事不推諉,搞好通力協(xié)助,對分管內容加強責任考核力度,做到獎罰分明。
    二、強化資金管理,縮短資金占用時間,減少公司資金占用成本,合理應用預收客戶資金及應付供應商資金,參與公司資金營運活動,提高資金使用率。
    三、我們將繼續(xù)加強各項費用的控制,行使財務監(jiān)督職能,審核控制好各項開支,在財務核算工作中盡心盡職,認真處理審核每一筆業(yè)務;加強成本核算,從嚴管理,以公司利潤最大化為目標,搞好財務分析,積極為公司領導提供有效的參考依據(jù),為企業(yè)決策和管理提供有力的財務信息支持。
    在今后的工作中,我們也清楚的認識到只有從全新的角度審視和重整自身工作,客觀的面對自己的不足,更好的去改進,讓各項工作真正落實到實處,也希望領導和各位同仁能一如既往地大力支持財務工作。
    財務部:胡小麗
    2012年12月15日