心得體會(huì)是通過(guò)對(duì)一段時(shí)間內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等方面進(jìn)行總結(jié)和概括的書面材料。寫心得體會(huì)時(shí),最好能夠給出一些建議和解決方案,以便讀者可以在實(shí)際操作中受益。希望大家能夠從以下的心得體會(huì)范文中找到自己的共鳴和收獲。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告心得體會(huì)篇一
第一段:引入菜市場(chǎng)調(diào)查,描述其重要性(150字)。
菜市場(chǎng)調(diào)查是了解社會(huì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀的重要手段之一。通過(guò)調(diào)查菜市場(chǎng)的銷售情況和民眾消費(fèi)習(xí)慣,我們不僅能夠掌握人民群眾的生活水平和生活方式,還能夠把握市場(chǎng)需求,為政府決策和企業(yè)經(jīng)營(yíng)提供有力的數(shù)據(jù)支持。近期,我們對(duì)某城市的五大菜市場(chǎng)進(jìn)行了一次綜合調(diào)查,以期了解當(dāng)?shù)孛癖姷南M(fèi)習(xí)慣和菜市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)狀況,進(jìn)一步分析社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動(dòng)態(tài)。
我們對(duì)某城市五大菜市場(chǎng)進(jìn)行了系統(tǒng)的調(diào)查研究,結(jié)果報(bào)告涵蓋五大方面。首先,我們統(tǒng)計(jì)了菜市場(chǎng)的日均人流量,發(fā)現(xiàn)周六和周日是人流最高的兩天,人均停留時(shí)間約為50分鐘;其次,我們調(diào)查了菜市場(chǎng)主營(yíng)的蔬菜品種及其售價(jià),發(fā)現(xiàn)青菜、黃瓜和韭菜是最受歡迎的三種蔬菜,而其它蔬菜品種相對(duì)較少;第三,我們深入了解了菜市場(chǎng)商家的經(jīng)營(yíng)狀況,發(fā)現(xiàn)80%以上的商家都采用實(shí)物展銷的方式來(lái)吸引顧客;第四,我們了解了民眾消費(fèi)習(xí)慣,發(fā)現(xiàn)超過(guò)70%的消費(fèi)者都不會(huì)超出日常購(gòu)買量進(jìn)行批發(fā)購(gòu)買。最后,我們還分析了市場(chǎng)存在的問(wèn)題,得出了一些有價(jià)值的結(jié)論和建議。
菜市場(chǎng)是百姓日常生活必需品的重要采購(gòu)場(chǎng)所,菜市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的發(fā)布,對(duì)市場(chǎng)規(guī)律和政府企業(yè)的決策具有重要意義。我們可以通過(guò)報(bào)告了解到當(dāng)?shù)匕傩障矚g的蔬菜品種和購(gòu)買量,人流分布等信息。同時(shí),菜市場(chǎng)調(diào)查也揭示了一些問(wèn)題,如菜市場(chǎng)商家的經(jīng)營(yíng)方式相對(duì)陳舊,民眾消費(fèi)習(xí)慣相對(duì)保守等,這些都為市場(chǎng)發(fā)展提供了改善和優(yōu)化空間。通過(guò)對(duì)調(diào)查結(jié)果的分析,我們可以制定出更加科學(xué)和有效的菜市場(chǎng)管理政策。
通過(guò)本次菜市場(chǎng)調(diào)查,我們充分認(rèn)識(shí)到數(shù)據(jù)的重要性及其能夠帶來(lái)的政策效益,同時(shí)對(duì)市場(chǎng)管理有了更深的認(rèn)識(shí)。調(diào)查過(guò)程中,我們對(duì)發(fā)放問(wèn)卷、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的技能和方法也做了深入了解,并通過(guò)實(shí)際操作進(jìn)行了多次訓(xùn)練和優(yōu)化。值得強(qiáng)調(diào)的是,在未來(lái)市場(chǎng)調(diào)查的工作中,需要注重?cái)?shù)據(jù)的分析和盲點(diǎn)的預(yù)測(cè),這樣才能更好地掌握市場(chǎng)規(guī)律、改進(jìn)工作策略,并滿足民眾消費(fèi)需求。
第五段:總結(jié)并對(duì)未來(lái)市場(chǎng)調(diào)查提出建議(300字)。
通過(guò)本次菜市場(chǎng)調(diào)查,我們了解到市場(chǎng)的運(yùn)作和民眾的消費(fèi)習(xí)慣。同時(shí),我們也看到了市場(chǎng)存在的問(wèn)題和改進(jìn)的機(jī)會(huì)。我們建議在未來(lái)的市場(chǎng)調(diào)查中,一定要注重?cái)?shù)據(jù)的采集、分析和預(yù)測(cè);不斷優(yōu)化調(diào)查的方式和方法,制定合理的數(shù)據(jù)分析策略和管理政策,提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和人民群眾的滿意度。另外,針對(duì)市場(chǎng)存在的問(wèn)題,政府和企業(yè)應(yīng)當(dāng)加以重視和解決,規(guī)范商家經(jīng)營(yíng)方式,擴(kuò)大蔬菜品種,以提高市場(chǎng)運(yùn)作效率和吸引力,讓市場(chǎng)真正成為百姓幸福生活的美好場(chǎng)所。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告心得體會(huì)篇二
3、調(diào)查目的。
問(wèn)卷調(diào)查。學(xué)生問(wèn)卷采取封閉式問(wèn)答方式,家長(zhǎng)問(wèn)卷也采用封閉式問(wèn)答方式。
1)、抽樣方式是在四個(gè)區(qū)的中小學(xué),一般小學(xué),一般中學(xué)隨機(jī)抽樣。抽樣的數(shù)量是:學(xué)生人數(shù)20名,家長(zhǎng)人數(shù)28名,共48名。
2)、問(wèn)卷的有效率:家長(zhǎng)篇為89.3%,學(xué)生篇為85%。
根據(jù)數(shù)據(jù)分析得出中小學(xué)生請(qǐng)家教的情況大不相同,中學(xué)生請(qǐng)家教的比重很大。在問(wèn)及中小學(xué)對(duì)家教的意愿時(shí)大部分都表示愿意接受,說(shuō)明家教還是有很大發(fā)展空間的。中小學(xué)生請(qǐng)家教的主要原因是由于學(xué)生自己要求而家長(zhǎng)意愿次之。在請(qǐng)家教的學(xué)生調(diào)查中發(fā)現(xiàn),家庭經(jīng)濟(jì)條件對(duì)請(qǐng)家教影響較大,家長(zhǎng)對(duì)家教老師的學(xué)歷要求較高且傾向于女性教師,在家教渠道的選擇上注重安全性和家教費(fèi)用的考慮,家長(zhǎng)對(duì)家教的相關(guān)規(guī)定了解太少,以上反映的信息對(duì)家長(zhǎng)和家教市場(chǎng)來(lái)說(shuō)值得注意。
在問(wèn)卷中還反映出一個(gè)問(wèn)題:學(xué)生對(duì)外語(yǔ)家教的需求很大,可見外語(yǔ)家教前景非??捎^。從家教教學(xué)形式看學(xué)生及家長(zhǎng)大部分認(rèn)為一對(duì)一教學(xué)形式最好,對(duì)于要從事家教的來(lái)說(shuō)值得注意。
(一)、絕大部分中小學(xué)生愿意接受家教。
根據(jù)調(diào)查資料統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示20%的中小學(xué)生對(duì)家教持反對(duì)態(tài)度,60%的學(xué)生對(duì)請(qǐng)家教與否都沒(méi)有意見,20%的學(xué)生是喜歡家教的。由此看來(lái)絕大多數(shù)的中小學(xué)生是愿意接受家教的。
(二)、中學(xué)生請(qǐng)家教的比例較重。
根據(jù)數(shù)據(jù)分析,初中生請(qǐng)家教的比例比小學(xué)生請(qǐng)家教的比例高40%。中學(xué)生請(qǐng)家教的比例較重,可能是因?yàn)槌踔猩媾R中考,為了提高學(xué)習(xí)成績(jī)考上好的高中,也可能是因?yàn)閷W(xué)業(yè)過(guò)重跟不上老師講課的節(jié)奏,課后需要請(qǐng)家教鞏固。
(三)、經(jīng)濟(jì)條件對(duì)家教的影響較大。
1、根據(jù)數(shù)據(jù)顯示。
在初中生家長(zhǎng)調(diào)查中,家庭月收入在20xx元以下的幾乎沒(méi)有請(qǐng)過(guò)家教;家庭月收入在20xx-3000元中80%的學(xué)生都有請(qǐng)過(guò)家教;家庭月收入在3000元以上的有33.3%學(xué)生請(qǐng)過(guò)家教。
在小學(xué)生家長(zhǎng)調(diào)查中,家庭月收入在20xx元以下和20xx-3000元的都沒(méi)有請(qǐng)過(guò)家教;只有家庭月收入在3000元以上的才請(qǐng)過(guò)家教。
2、從調(diào)查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)看:月收入較高的家庭絕大多數(shù)都為孩子請(qǐng)過(guò)家教,這反映出經(jīng)濟(jì)條件對(duì)家長(zhǎng)請(qǐng)家教影響很大。
(四)、請(qǐng)家教的主要原因是由于學(xué)生自身要求。
1)、中小學(xué)生問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)顯示:孩子要求家長(zhǎng)請(qǐng)家教的有6人,占60%:家長(zhǎng)意愿的有2人,占20%:老師提議為0;其他的有2人,占20%.
2)、家長(zhǎng)問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)顯示,給子女請(qǐng)家教的,孩子要求的有4人,占66.67%;家長(zhǎng)意愿的有1人,占16.67%;老師提議的為0;其他的有1人,占16.67%。
2、中小學(xué)生參加家教的主要原因是孩子認(rèn)為學(xué)習(xí)需要,進(jìn)一步提高成績(jī),因而自己要求家長(zhǎng)為其請(qǐng)家教;而次要原因是家長(zhǎng)對(duì)其孩子學(xué)習(xí)成績(jī)不滿意或其他人的影響隨大流等原因?yàn)槠浜⒆诱?qǐng)家教。
由此可看出,學(xué)生要求請(qǐng)家教對(duì)其是否參加家教影響重大;父母意愿或其他原因?qū)W(xué)生是否參加家教影響較小。
(五)、家長(zhǎng)為孩子請(qǐng)家教注重安全性和費(fèi)用方面,主要選擇在家教公司和大學(xué)校園。
據(jù)家長(zhǎng)問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)顯示:選擇在家教公司的有10人,占50%;選擇在大學(xué)校園的有6人,占30%;選擇在網(wǎng)上的有1人,占5%;選擇在街上的有1人,占5%;選擇其他的有2人,占10%。
2、分析:
1)從安全性考慮,家教公司有較完善的體制,可信的較高,家長(zhǎng)放心;。
2)從費(fèi)用角度考慮,大學(xué)校園的大學(xué)生做家教都是以兼職的形式,收費(fèi)較低,知識(shí)新穎,而且年齡與孩子相差不大,便于溝通。
由此可看出,家長(zhǎng)為孩子請(qǐng)家教更注重安全性和費(fèi)用方面,因此在家教公司和大學(xué)校園請(qǐng)家教的居多。
(六)學(xué)生對(duì)外語(yǔ)家教老師的需求很大,外語(yǔ)家教前景可觀。
1、學(xué)生問(wèn)卷顯示,學(xué)生請(qǐng)家教選擇語(yǔ)文的有1人,占10%;選擇數(shù)學(xué)的有2人,占20%;選擇外語(yǔ)的有6人,占60%選擇其他的1人,占10%。
2、家長(zhǎng)示問(wèn)卷顯:家長(zhǎng)為孩子請(qǐng)家教選擇語(yǔ)文的有2人,占10%;選擇數(shù)學(xué)的有4人,占20%;選擇外語(yǔ)的有10人,占50%;選擇其他的有4人,占20%。
3、分析現(xiàn)狀。
無(wú)論是中小學(xué)生外語(yǔ)仍是學(xué)生的一大難題,對(duì)外語(yǔ)方面關(guān)注度較高,這也體現(xiàn)中小學(xué)生學(xué)外語(yǔ)難的現(xiàn)象。說(shuō)明家教市場(chǎng)里中小學(xué)生對(duì)外語(yǔ)家教需求很大,外語(yǔ)家教的前景可觀。
(七)、家長(zhǎng)對(duì)家教老師的學(xué)歷要求高、對(duì)年齡要求一般,傾向于女性家教老師。
1、根據(jù)調(diào)查表顯示:
3)對(duì)家教老師的性別,要求男性老師的有1人,占5%;要求女性老師的有19人,占95%。
2、分析。
問(wèn)卷反映出家長(zhǎng)比較注重家教老師的學(xué)歷和性別,對(duì)年齡要求不大。分析主要原因有:(1)學(xué)歷方面:大部分家長(zhǎng)認(rèn)為學(xué)歷的高低能反映出家教老師教學(xué)水平和能力的大小,所以對(duì)其要求較高;(2)性別方面:絕大多數(shù)家長(zhǎng)要求女性家教老師,可能認(rèn)為其親和力較強(qiáng),細(xì)心周到且更有耐心,有利于與孩子溝通,能更有效的提高孩子學(xué)習(xí)。
(八)中小學(xué)生及家長(zhǎng)大部分認(rèn)為一對(duì)一教學(xué)方式較好,其次是小班教學(xué)。
1)、學(xué)生問(wèn)卷中,中小學(xué)生對(duì)一對(duì)一的教學(xué)方式,喜歡的有5人,占50%;對(duì)小班教學(xué)喜歡的有1人,占10%;其他的有兩人,占20%。
2)、家長(zhǎng)問(wèn)卷中,家長(zhǎng)選擇一對(duì)一的教學(xué)方式的有12人,占60%;選擇小班教學(xué)的有5人,占25%;選擇多對(duì)一的有2人,占10%;選擇其他的有1人,占5%。
2、分析。
1)、一對(duì)一方面:針對(duì)性較強(qiáng),老師對(duì)學(xué)生的不足了解更充分,有足夠的時(shí)間和精力輔導(dǎo)學(xué)生,對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)較快。
2)、小班教學(xué)方面:相對(duì)于一對(duì)一的教學(xué)方式來(lái)說(shuō),費(fèi)用較低,針對(duì)性不強(qiáng),但學(xué)生之間可以相互溝通。
3)、多對(duì)一方面:一是費(fèi)用較高,二對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)壓力過(guò)大。
因此從經(jīng)濟(jì)與教學(xué)效果方面綜合考慮,大部分學(xué)生及家長(zhǎng)都覺得一對(duì)一的教學(xué)方式最好,其次是小班教學(xué)。
(九)家長(zhǎng)期望的合理費(fèi)用與家教市場(chǎng)的費(fèi)用基本相符。
1、家長(zhǎng)認(rèn)為合理的家教費(fèi)用選擇在20元以下/時(shí)有7人,占35%;選擇在20-30元/時(shí)的有10人,占50%;選擇在30-40元/時(shí)的有2人,占10%。
2、分析。
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,家教行業(yè)發(fā)展迅速。從目前家教市場(chǎng)看,費(fèi)用在20-30元/時(shí)的居于中等水平,選擇這一層次的較多。因此家長(zhǎng)認(rèn)為合理費(fèi)用與家教市場(chǎng)的費(fèi)用基本相符。
(十)家長(zhǎng)對(duì)家教的相關(guān)規(guī)定的了解有待提高。
1、根據(jù)數(shù)據(jù)分析,家長(zhǎng)對(duì)相關(guān)規(guī)定了解的有6人,占30%;不太清楚的有10人,占50%;不知道的有4人,占20%。
2、因此可看出,絕大多數(shù)家長(zhǎng)對(duì)家教的相關(guān)規(guī)定了解較少,容易走入誤區(qū),聽信別人的說(shuō)法,所以家長(zhǎng)在請(qǐng)家教前應(yīng)多了解相關(guān)規(guī)定,再做抉擇。
根據(jù)調(diào)查資料統(tǒng)計(jì)分析,家教在中小學(xué)生的市場(chǎng)并不大,調(diào)查中90%的學(xué)生都未曾請(qǐng)過(guò)家教,可見在中小學(xué)生及其家長(zhǎng)心目中家教都不太備受關(guān)注。并且他們認(rèn)為即使請(qǐng)過(guò)家教對(duì)他們的孩子的學(xué)習(xí)也不會(huì)有太大的幫助。但調(diào)查中也有相當(dāng)多的學(xué)生表示愿意接受家教,尤其在外語(yǔ)這門學(xué)科上更為注重。不過(guò)學(xué)生們對(duì)家教的時(shí)間安排及其形式會(huì)有一定的要求。所以想要在中小學(xué)生中擴(kuò)大家教市場(chǎng):首先,就家教對(duì)孩子的益處,向家長(zhǎng)方面做一定的宣傳工作,讓家長(zhǎng)更多的了解到家教對(duì)其孩子的幫助。其次,就家教的形式方面應(yīng)當(dāng)考慮以學(xué)生喜歡的一對(duì)一的家教形式以教授;以大量學(xué)生需要的教授外語(yǔ)科目為主,其他科目少量開設(shè),投其所需,讓學(xué)生和家長(zhǎng)傾向于家教教學(xué)。最后,還應(yīng)考慮到家教的教學(xué)質(zhì)量,選擇好的家教老師讓接受家教的學(xué)生在學(xué)習(xí)方法有所改善、成績(jī)上較較快提高。這樣才能促進(jìn)家教市場(chǎng)的進(jìn)一步擴(kuò)大,讓更多的中小學(xué)生投向家教。
由于國(guó)家政府對(duì)家教的相關(guān)規(guī)定和約束,所以學(xué)生和家長(zhǎng)大部分不了解家教市場(chǎng)。家長(zhǎng)們花在家教上的費(fèi)用不到200元,而只要存在應(yīng)試教育,就會(huì)存在家教市場(chǎng),隨著學(xué)生們的年級(jí)越來(lái)越高,學(xué)習(xí)帶來(lái)的壓力越來(lái)越大,請(qǐng)家教的趨勢(shì)就會(huì)上升。只是現(xiàn)在家長(zhǎng)對(duì)溫江家教市場(chǎng)的不了解,家長(zhǎng)對(duì)家教僅限于可有可無(wú)的情況,溫江家教市場(chǎng)還處于瓶頸時(shí)期,有很大的發(fā)展空間。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告心得體會(huì)篇三
在城市的角落里,總有一處熙熙攘攘的菜市場(chǎng),每天都有許多人在這里挑選著自己心儀的新鮮果蔬和肉類,菜市場(chǎng)可以說(shuō)是城市的一個(gè)縮影。最近,在學(xué)習(xí)中,我們小組開展了一項(xiàng)關(guān)于菜市場(chǎng)的調(diào)查,并且我對(duì)這次調(diào)查有著深刻的心得和體會(huì)。
第二段:調(diào)查過(guò)程。
在這次調(diào)查中,我們小組首先仔細(xì)觀察了菜市場(chǎng)的環(huán)境與布局,菜市場(chǎng)中心的區(qū)域有新鮮的蔬菜和水果,四周則是賣肉的小攤位。在對(duì)人群的調(diào)查中,我們發(fā)現(xiàn)了來(lái)買東西的人群大多是中老年人,而較少有年輕人光臨。通過(guò)采訪當(dāng)?shù)氐木用?,我們了解到這是因?yàn)槟贻p人更傾向于購(gòu)買更加方便快捷的速凍或外賣食品,而菜市場(chǎng)則顯得過(guò)于陳舊和原始。
第三段:?jiǎn)栴}反思。
在調(diào)查過(guò)程中,我們發(fā)現(xiàn)了菜市場(chǎng)面臨的許多問(wèn)題。首先,垃圾清理不及時(shí),周圍環(huán)境不干凈衛(wèi)生。其次,菜市場(chǎng)的攤位有些凌亂,類別混雜,買東西時(shí)不夠方便。最后,菜市場(chǎng)外部環(huán)境不太好,沒(méi)有得到政府的足夠關(guān)注和根治。這些問(wèn)題都在一定程度上降低了消費(fèi)者購(gòu)買的愿望和體驗(yàn)。
第四段:改進(jìn)措施。
為了改善菜市場(chǎng)的問(wèn)題,我們提出了以下改進(jìn)措施。首先,引入環(huán)衛(wèi)管理團(tuán)隊(duì),定期清理垃圾,消毒衛(wèi)生,改善周圍的環(huán)境。其次,整理攤位,使不同類別的攤位分開放置,方便消費(fèi)者挑選購(gòu)買。最后,加強(qiáng)外部環(huán)境的建設(shè),通過(guò)政府和市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者共同合作,改善市場(chǎng)的形象和營(yíng)銷推廣。
第五段:結(jié)語(yǔ)。
通過(guò)對(duì)菜市場(chǎng)的調(diào)查,我們不僅了解到了菜市場(chǎng)的改進(jìn)方向,也學(xué)到了如何去做好市場(chǎng)的環(huán)境和營(yíng)銷推廣。小小的菜市場(chǎng)中蘊(yùn)含了許多問(wèn)題和挑戰(zhàn),而我們面對(duì)這些問(wèn)題,要耐心去解決,并且提高自身買賣技巧,才能得到更大成長(zhǎng)。希望我們的努力,能夠?yàn)槌鞘械慕ㄔO(shè)和人民的生活作出一份貢獻(xiàn)。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告心得體會(huì)篇四
20xx年是安徽冶金科技職業(yè)學(xué)院高速成長(zhǎng)的一年。為使計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)能夠更適應(yīng)市場(chǎng)的需求,課程教學(xué)適合崗位需求,進(jìn)一步提高畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量;為了計(jì)算機(jī)專業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)教研組于20xx年4月--6月間,就計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)的人才市場(chǎng)需求進(jìn)行實(shí)地調(diào)研。
調(diào)查目的:安徽冶金科技職業(yè)學(xué)院的20xx年是一個(gè)新的發(fā)展階段,學(xué)校的規(guī)模有了更大的發(fā)展,這對(duì)計(jì)算機(jī)系的教學(xué)提出了更高的要求。進(jìn)一步解用人單位計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)人員的需求情況,專業(yè)課程的設(shè)置是否適合用人單位的實(shí)際需求,以及相關(guān)專業(yè)中職畢業(yè)生的薪金情況。
調(diào)查途徑:計(jì)算機(jī)教研組通過(guò)以下途徑:
第一、通過(guò)互聯(lián)網(wǎng),如51job和智聯(lián)招聘、馬鞍山人才網(wǎng)等大型招聘網(wǎng)站,查找對(duì)口的專業(yè)公司,并過(guò)濾掉對(duì)工作經(jīng)驗(yàn)和學(xué)歷有要求的公司。
第二、調(diào)查走訪了馬鞍山市朗科軟件公司、馬鋼股份公司自動(dòng)化公司、馬鞍山市高新技術(shù)開發(fā)區(qū)等單位,以及馬鞍山市及周邊市區(qū),南京、安徽、浙江等省的大中型企業(yè)、計(jì)算機(jī)制造廠家,通過(guò)走訪合作企業(yè)、用人單位,尋找相應(yīng)的潛在調(diào)查對(duì)象。具體報(bào)告如下:
通過(guò)2周的時(shí)間,教研組的金秋樂(lè)、吳遠(yuǎn)根兩位老師走訪了這3家公司,并和公司的人事經(jīng)理、技術(shù)主管等相關(guān)人員就崗位需求、人才素質(zhì)要求和待遇報(bào)酬等問(wèn)題進(jìn)行了調(diào)查,并得到了可貴的一線資料:
1、目前從計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)生所從事工作的性質(zhì)來(lái)劃分,大致上可以將計(jì)算機(jī)人才分為以下三類:
(1)從事研究型工作的專門人才。
他們主要從事計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)理論、新一代計(jì)算機(jī)及其軟件核心技術(shù)與產(chǎn)品等方面的研究工作。對(duì)他們的基本要求是創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力。
(2)從事工程型工作的專門人才。
他們主要從事計(jì)算機(jī)軟硬件產(chǎn)品的工程性開發(fā)和實(shí)現(xiàn)工作。對(duì)他們的主要要求是技術(shù)原理的熟練應(yīng)用(包括創(chuàng)造性應(yīng)用)、在性能等諸因素和代價(jià)之間的權(quán)衡、職業(yè)道德、社會(huì)責(zé)任感、團(tuán)隊(duì)精神等。
(3)從事其他行業(yè)工作的專門人才。
這部分學(xué)生更多地從事著非本專業(yè)行業(yè)的工作。比較多的是從事服務(wù)業(yè)性質(zhì)的工作。我們有部分畢業(yè)生在從事營(yíng)銷工作,經(jīng)過(guò)三年時(shí)間具有很好的業(yè)績(jī),個(gè)人生活也很理想。他們反映在校學(xué)習(xí)的確是學(xué)會(huì)了做人,把計(jì)算機(jī)技術(shù)在其他崗位上使用可以帶來(lái)新的銷售效果,更能贏得同事的信賴。在人才的需求上本應(yīng)該是成金字塔形狀分布,而實(shí)際的人才提供呈現(xiàn)的是橄欖狀分布,高級(jí)計(jì)算機(jī)人才和初級(jí)計(jì)算機(jī)人才都十分缺乏,尤其是從事計(jì)算機(jī)行業(yè)應(yīng)用型工作的專門人才。因此目前的人才供應(yīng)情況還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足社會(huì)對(duì)計(jì)算機(jī)專業(yè)人才的需求。75、3%的人力資源主管表示企業(yè)存在10-20人的,56%it項(xiàng)目主管表示存在10人以下的缺口應(yīng)用人才需求缺口。
2、調(diào)查結(jié)果顯示,企業(yè)中不同部門的負(fù)責(zé)人對(duì)應(yīng)聘者專業(yè)技能的要求不同。人力資源主管認(rèn)為排在頭三位的專業(yè)技能分別是:計(jì)算機(jī)軟件的應(yīng)用能力、數(shù)據(jù)庫(kù)知識(shí)和操作系統(tǒng)知識(shí);而it項(xiàng)目主管認(rèn)為排在頭三位的專業(yè)技能則分別是:計(jì)算機(jī)硬件組裝與維護(hù)能力、計(jì)算機(jī)軟件的應(yīng)用能力、網(wǎng)絡(luò)管理和維護(hù)能力,此外依次需要具備數(shù)據(jù)庫(kù)知識(shí)和操作系統(tǒng)知識(shí)。分別有87、9%的人力資源主管和81、7%的it項(xiàng)目主管在招聘員工時(shí)會(huì)看重應(yīng)聘者的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。不少企業(yè)會(huì)參看畢業(yè)生是否參加過(guò)項(xiàng)目或?qū)嵙?xí)以及是否擔(dān)任過(guò)學(xué)生干部等條件。57、7%的it項(xiàng)目主管表示,會(huì)先安排新員工直接進(jìn)入工作,然后在實(shí)踐當(dāng)中根據(jù)需要再進(jìn)行針對(duì)性的培養(yǎng)。所以目前成熟的企業(yè)并不回避再培養(yǎng)問(wèn)題,但迫切希望有效地降低再培養(yǎng)成本。
3、加強(qiáng)職業(yè)道德和社會(huì)責(zé)任感的教育是一個(gè)大家都認(rèn)為重要,但實(shí)際上很容易一般考察所放過(guò)的問(wèn)題。在招聘員工的過(guò)程中這些問(wèn)題不易被察覺,也無(wú)法提供定量的分析和評(píng)價(jià);而在企業(yè)工作中這方面一旦出現(xiàn)問(wèn)題,損失則可能很大。人力資源經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理都表示不太愿意要那些頻繁跳槽的求職者。不少管理者抱怨有些員工跳槽太頻繁,往往更多地考慮個(gè)人的待遇,而不太考慮集體和社會(huì)利益。從企業(yè)根據(jù)近年新員工存在的主要問(wèn)題反映的結(jié)果看:
一是“對(duì)工具和方法的應(yīng)用技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)不足”。
二是缺乏獨(dú)立解決問(wèn)題的能力、責(zé)任心不足;
三是職業(yè)道德和紀(jì)律性不強(qiáng);
四是知識(shí)體系結(jié)構(gòu)不合理,范圍狹窄,內(nèi)容陳舊;
五是溝通能力較弱和處理人際關(guān)系的技巧缺乏。
計(jì)算機(jī)人才主要分為:計(jì)算機(jī)軟、硬件產(chǎn)業(yè)所需要的“專業(yè)型”人才和計(jì)算機(jī)用戶所需的“應(yīng)用型”人才兩大類。目前我國(guó)計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)尚在起步階段,產(chǎn)業(yè)鏈不完整,產(chǎn)業(yè)發(fā)展很不平衡,專業(yè)型人才的需求量有限。而與此形成鮮明對(duì)比的是,我國(guó)各行各業(yè)計(jì)算機(jī)應(yīng)用正在迅速普及,急需大量的計(jì)算機(jī)應(yīng)用型人才。
據(jù)《教育部調(diào)研組調(diào)查報(bào)告》的調(diào)查分析,我國(guó)高職高專計(jì)算機(jī)專業(yè)的教學(xué)模式目前存在的主要問(wèn)題是:
4、實(shí)習(xí)基地是高職教育的必要條件之一,為了減少投資,職業(yè)教育應(yīng)該與相關(guān)行業(yè)相結(jié)合,取得社會(huì)或行業(yè)的支持,但我國(guó)目前大多數(shù)高職院校還不具備這一條件。投資建設(shè)實(shí)習(xí)基地也不現(xiàn)實(shí)。尤其是信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展在我國(guó)還屬于初級(jí)階段,產(chǎn)業(yè)鏈不完善,各地發(fā)展也很不平衡。多數(shù)地區(qū)的高職院校很難得到相關(guān)行業(yè)的支持。
教研組就以上調(diào)研結(jié)果,展開了討論,達(dá)成了共識(shí),提出了有針對(duì)性的幾點(diǎn)建議:
1、根據(jù)生源“文科”比例越來(lái)越高的現(xiàn)狀,學(xué)生在學(xué)習(xí)的興趣和愛好等方面與以往學(xué)生有很大差距,而且學(xué)生在不同的課程上學(xué)習(xí)能力表現(xiàn)出較大的差別,今后的教學(xué)計(jì)劃要作出相應(yīng)的調(diào)整。
2、對(duì)計(jì)算機(jī)專業(yè)課程設(shè)置再進(jìn)行修訂,使其能更好的適應(yīng)企業(yè)的需求。希望企業(yè)能與學(xué)校開展合作開發(fā)項(xiàng)目,讓學(xué)生能在在校學(xué)習(xí)期間就能接觸企業(yè)的實(shí)際操作項(xiàng)目。由于涉及商業(yè)機(jī)密,這點(diǎn)還需要進(jìn)一步和企業(yè)進(jìn)行磋商。
3、建議多聘請(qǐng)企業(yè)的技術(shù)人員來(lái)校給學(xué)生進(jìn)行短期授課,讓學(xué)生更早的了解企業(yè)相應(yīng)崗位的技能要求,使學(xué)生能零距離上崗。
4、教研組的每個(gè)成員要明確分工,要各有所長(zhǎng),要拜企業(yè)的項(xiàng)目主管、技術(shù)骨干為師,利用假期多花時(shí)間和精力下企業(yè)學(xué)習(xí)。
我們知道,計(jì)算機(jī)技術(shù)的變更比其他行業(yè)都來(lái)得快,隨著技術(shù)的不斷更新,相應(yīng)崗位的需求量以及崗位的要求就會(huì)隨之變化,今天的調(diào)查只能反映目前的市場(chǎng)狀態(tài)。我們想:適時(shí)的將市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果滲透到課程的設(shè)置與課本的內(nèi)容中去,應(yīng)該是一個(gè)不錯(cuò)的選擇;保持與市場(chǎng)同“呼吸”,應(yīng)該是一項(xiàng)經(jīng)常性的“生理機(jī)能”。辦好計(jì)算機(jī)專業(yè)是我們計(jì)算機(jī)教研組全體成員的共同目標(biāo),大家都已準(zhǔn)備好為專業(yè)建設(shè)去努力工作,但更離不開學(xué)校的鼎力支持。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告心得體會(huì)篇五
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告是企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)研究的基礎(chǔ)。做好市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告不僅可以幫助企業(yè)更好地了解市場(chǎng)需求,還能為企業(yè)制定有效的市場(chǎng)營(yíng)銷策略提供參考。本文就市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告這一話題發(fā)表一些個(gè)人心得體會(huì),希望能對(duì)讀者有所啟示。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告是企業(yè)用來(lái)了解市場(chǎng)情況和了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況的一項(xiàng)重要工作。市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告主要包括市場(chǎng)規(guī)模、市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況、市場(chǎng)分析及市場(chǎng)推廣等方面的內(nèi)容。通過(guò)這些內(nèi)容可以幫助企業(yè)了解市場(chǎng)的發(fā)展?jié)摿褪袌?chǎng)需求的變化趨勢(shì),同時(shí)還可以發(fā)現(xiàn)潛在的機(jī)遇和風(fēng)險(xiǎn),幫助企業(yè)科學(xué)制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略,從而更好地開發(fā)市場(chǎng)。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的分析和應(yīng)用是企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)研究的重要環(huán)節(jié)。市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告中的內(nèi)容可以幫助企業(yè)對(duì)市場(chǎng)情況進(jìn)行深入分析,找出市場(chǎng)問(wèn)題的根源,從而更好地解決市場(chǎng)問(wèn)題。同時(shí),企業(yè)還可以根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告中的數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì),制定更加科學(xué)的營(yíng)銷策略,進(jìn)而更好地開拓市場(chǎng)。市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的應(yīng)用是一個(gè)系統(tǒng)化的過(guò)程,它需要企業(yè)從數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)分析、決策制定到實(shí)施和評(píng)估的整個(gè)過(guò)程,所有環(huán)節(jié)都需要嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化的方法進(jìn)行。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的實(shí)踐需要企業(yè)與時(shí)俱進(jìn)、不斷更新數(shù)據(jù),適應(yīng)市場(chǎng)的變化。在日常工作中企業(yè)應(yīng)定期對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研,及時(shí)更新市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告,密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。同時(shí),企業(yè)應(yīng)認(rèn)真分析市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告中的數(shù)據(jù),了解市場(chǎng)的消費(fèi)心理和行為習(xí)慣,從而更好地提供產(chǎn)品和服務(wù),滿足市場(chǎng)需求。在應(yīng)用市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告時(shí),企業(yè)還應(yīng)該注重?cái)?shù)據(jù)的真實(shí)性和可靠性,不斷優(yōu)化市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的質(zhì)量,提高數(shù)據(jù)的實(shí)用性。
第五段:總結(jié)。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告是企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)研究的基礎(chǔ),是制定科學(xué)營(yíng)銷策略的重要依據(jù)。它能夠幫助企業(yè)更好地了解市場(chǎng)、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,預(yù)測(cè)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì),從而制定更加合理的營(yíng)銷策略。然而,市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的制作需要嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化的方法進(jìn)行,并需要企業(yè)在日常工作中不斷更新、優(yōu)化和應(yīng)用市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告,才能更好地開發(fā)市場(chǎng),滿足市場(chǎng)需求,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告心得體會(huì)篇六
根據(jù)項(xiàng)目需要,去網(wǎng)上搜集相關(guān)信息,然后去打電話約人,約好了之后去拜訪,拜訪了后寫訪談的初級(jí)報(bào)告。描述起來(lái)是不是特別的簡(jiǎn)單。其實(shí)落實(shí)起來(lái)還是有點(diǎn)難度的:
第一,怎么在沒(méi)有直接信息的情況下,通過(guò)前臺(tái)電話找到合適的訪談對(duì)象:不是說(shuō)你給前臺(tái)說(shuō)轉(zhuǎn)技術(shù)部或者設(shè)備部或者采購(gòu)部,人家就會(huì)給你轉(zhuǎn)的;即便會(huì)轉(zhuǎn)也會(huì)問(wèn)你找哪位??刹灰】戳诉@個(gè)前臺(tái)了,如果她不配合的話,基本是完了。
第二,在找到要訪談的人的時(shí)候要約他,那么約人的時(shí)候語(yǔ)言怎么組織?——就是以什么樣的說(shuō)辭能夠讓對(duì)方接受你的訪談。我們的訪談對(duì)象是一些基層和中層管理者,這部分人中素質(zhì)差別很多,有的人看重技術(shù)交流,有的人對(duì)你開出的禮品有興趣,還有的人就是對(duì)什么都沒(méi)興趣,就以一個(gè)字忙,直接拒了。
第三,即使是找個(gè)理由約上人了,也不能保證去到地方人家不反悔,放鴿子。其實(shí)這樣的情況還是有的;再退一步說(shuō),人家即使同意訪談了,真正談的時(shí)候是不是會(huì)很好的配合。
明白了重點(diǎn)和難點(diǎn)后,經(jīng)過(guò)自己的思考我是這樣應(yīng)對(duì)的:
第一,搜索信息我是主要以訪談行業(yè)業(yè)內(nèi)人士介紹為主。譬如我們是找某個(gè)產(chǎn)品的用戶,那么我可以去結(jié)識(shí)這個(gè)產(chǎn)品的銷售人員。他們做銷售的對(duì)市場(chǎng)用戶的信息是最全的了。后來(lái)事實(shí)也證明這個(gè)途徑是可行的,他們給的我信息里包括了公司名字,產(chǎn)品負(fù)責(zé)人(也就是我們要訪談的人)以及此人的聯(lián)系方式,包括固話和手機(jī);不過(guò)真正遇到這樣一個(gè)人還是有些難度的。也可能是一大堆銷售人員中,只有一個(gè)人愿意給你提供這樣的信息,但是我想說(shuō)的是,有這么一個(gè)人,已經(jīng)足夠了。一個(gè)出色的銷售人員收集的數(shù)據(jù)足夠我們一個(gè)項(xiàng)目使用的了。至于如何跟這樣一個(gè)人處好關(guān)系,真誠(chéng)就顯的很重要的了。很多時(shí)候我們看到的一句話就是,你希望別人怎樣待你,你就去怎樣待別人。
除了銷售人員介紹外,還可以讓接受過(guò)訪談的人介紹。就是資源再利用。開始的時(shí)候我忽略了這一點(diǎn),后來(lái)偶爾一次嘗試了之后覺得效果很好,就記住它了。一般是在訪談后等他收到郵寄的禮品后,再請(qǐng)他推薦周圍的朋友同行。
也試過(guò)通過(guò)前臺(tái)找訪談的對(duì)象,遇到態(tài)度好的可以實(shí)話實(shí)說(shuō),不過(guò)絕大部分情況下都是另一種說(shuō)辭,就是以對(duì)他們公司有利的身份去說(shuō)。譬如我們?cè)L談某產(chǎn)品設(shè)備,可以說(shuō)對(duì)這個(gè)設(shè)備回訪的,麻煩轉(zhuǎn)接下相關(guān)人等。這不是欺騙,是工作需要的一種說(shuō)辭,我稱它是無(wú)奈的但是沒(méi)有惡意的謊言。
第二,約人的時(shí)候也分情況。從第一聲問(wèn)好中,基本可以探出這個(gè)人的脾氣或者說(shuō)是好說(shuō)話還是難相處。態(tài)度好的,可以直接說(shuō)明意圖;態(tài)度不好的可以換個(gè)說(shuō)法,把對(duì)他個(gè)人和公司有利的地方闡述清楚。其實(shí)開始的時(shí)候,一般不是很明白訪談的目的,需要反復(fù)的去表達(dá),可能開始的時(shí)候那人有不耐煩,等到你耐心說(shuō)了幾次后可能他就同意了。當(dāng)然,沒(méi)有拒絕也是很難的。這個(gè)也要坦然面對(duì),能夠保證大部分人能夠接受就可以了。這里特別重要的一點(diǎn)時(shí),講話的時(shí)候一定要自信,要專業(yè),要不溫不火。
第三,反悔是會(huì)有的?;旧霞s好了以后就不要再聯(lián)系了。有的時(shí)候反而是聯(lián)系的越多,結(jié)果更不好。約好后,準(zhǔn)備去訪談之前再打個(gè)電話確認(rèn)下時(shí)間地點(diǎn)。就可以。人和人需要距離,做事的時(shí)候也要注意。
就是這樣的工作,我做了三個(gè)月,實(shí)習(xí)工作也得到了同事和老板人認(rèn)同。后來(lái)因?yàn)樽约合肽軌驈氖马?xiàng)目執(zhí)行之外的其他工作,得不到老板的認(rèn)同,而不得不辭了這份工作。
說(shuō)經(jīng)驗(yàn)吧,說(shuō)起來(lái)也是一大堆,最重要的我覺得是下面幾點(diǎn):
1.信息搜索的渠道很重要。網(wǎng)上搜索和通過(guò)論壇等途徑認(rèn)識(shí)的相關(guān)人介紹得到的信息價(jià)值是不一樣的。網(wǎng)上查的要找到合適的采訪對(duì)象這個(gè)過(guò)程就很復(fù)雜了;如果有從事相關(guān)工作的朋友給推薦,直接可以找到訪談的對(duì)象,姓名聯(lián)系方式都有。這樣就省事很多。
2.真誠(chéng)的態(tài)度很重要。后來(lái)接觸過(guò)的一些中小企業(yè)的老板,后來(lái)反饋給我的信息時(shí),雖然他覺得我們這個(gè)工作跟他的工作沒(méi)多少相關(guān),他完全可以拒絕我。因?yàn)槲业恼嬲\(chéng)的態(tài)度,讓他想起自己年輕的時(shí)候那股勁頭,才接受我的訪談。這點(diǎn)在搜索信息時(shí)也很重要,刻意的去急切的問(wèn)別人信息,人家未必會(huì)給你。這個(gè)就是需要時(shí)間,彼此當(dāng)對(duì)方是朋友了,那就好說(shuō)了。
3.團(tuán)隊(duì)合作是能夠提高效率的。但是前提是這個(gè)團(tuán)隊(duì)如果組織,利益如何分配。因?yàn)槭菍?shí)習(xí)期,所以項(xiàng)目趕的緊的時(shí)候我就會(huì)以約人為主。后來(lái)自己也想想,假如我是正式員工,我可能會(huì)不選擇合作,因?yàn)榧s人的提成只占了很少一部分。這樣做的話雖然公司整體工作效率提高上去了,但是我自己并沒(méi)有因此得到該有的回報(bào)。
4.老板的放權(quán)和激勵(lì)很重要。一個(gè)好的老板可以放手讓員工去做事情,而自己只要把握全局就行了。遺憾的是,我實(shí)習(xí)的老板基本除了項(xiàng)目執(zhí)行的事情外都是自己做的。他自己也很辛苦,經(jīng)常的熬夜加班;還有就是當(dāng)我覺得我哪件事情做的好的時(shí)候我很希望能夠得到老板的認(rèn)同和肯定,這一點(diǎn)對(duì)于激勵(lì)士氣很重要,特別是對(duì)我而言。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告心得體會(huì)篇七
在現(xiàn)代日常生活中,菜市場(chǎng)作為生活中不可或缺的一個(gè)部分,經(jīng)常是人們求購(gòu)新鮮食材的首選。因此,為了更好地了解菜市場(chǎng)的狀況,我進(jìn)行了菜市場(chǎng)調(diào)查,得出了一些有意義的結(jié)果。本文將展示我從調(diào)查中獲得的信息以及我的一些體會(huì)和建議。
第一段,介紹菜市場(chǎng)調(diào)查的目的,要點(diǎn)和方法。在這一段中,要強(qiáng)調(diào)為何要進(jìn)行這樣的調(diào)查,我們想要了解的信息,以及我們選擇的調(diào)查方法,例如采訪、調(diào)查問(wèn)卷等等。
第二段,分析調(diào)查結(jié)果。在這一段中,我們可以展示菜市場(chǎng)的規(guī)模,食材的種類和價(jià)格,人們的消費(fèi)偏好,以及店家的服務(wù)態(tài)度等。我們應(yīng)該從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)一些有意思的趨勢(shì)和亮點(diǎn),例如便宜的蔬菜和需求量大的肉類、海鮮等。
第三段,詳細(xì)介紹人們對(duì)菜市場(chǎng)的評(píng)價(jià)。我們可以從調(diào)查問(wèn)卷和采訪中得出一些客觀和主觀的評(píng)價(jià),如新鮮度、價(jià)格合理性、裝修環(huán)境、店家服務(wù)等等。我們還可以分享一些客戶的感受和意見,例如“這個(gè)市場(chǎng)總體來(lái)說(shuō)挺好的,我覺得菜品也比外面的超市新鮮”或“這里的金針菇實(shí)在是太貴了,我再也不會(huì)來(lái)了”。
第四段,剖析菜市場(chǎng)的問(wèn)題和挑戰(zhàn)。菜市場(chǎng)作為一個(gè)日常生活的必需品,自然會(huì)有一些問(wèn)題和挑戰(zhàn)??赡軙?huì)出現(xiàn)的問(wèn)題包括:衛(wèi)生不夠,商家誠(chéng)信度偏低,價(jià)格波動(dòng)較大等。我們可以從發(fā)生頻率、嚴(yán)重程度、影響范圍等層面來(lái)評(píng)估這些問(wèn)題,并提出一些應(yīng)對(duì)措施,例如對(duì)營(yíng)業(yè)許可證的更嚴(yán)格審核、加強(qiáng)市場(chǎng)衛(wèi)生檢查、鼓勵(lì)商家以透明和公正的方式經(jīng)營(yíng)等。
第五段,總結(jié)與建議。在本段中,我們需要回顧前面的內(nèi)容,得出一些結(jié)論和建議。對(duì)于菜市場(chǎng),我認(rèn)為,我們應(yīng)該確保良好的市場(chǎng)環(huán)境和管理,監(jiān)管市場(chǎng)供應(yīng)、質(zhì)量和價(jià)格,提升顧客的消費(fèi)體驗(yàn),以及支持商家的可持續(xù)經(jīng)營(yíng)。只有這樣,我們才能有更好的飲食體驗(yàn),更好地享受菜市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)。
綜上所述,菜市場(chǎng)是一個(gè)服務(wù)于人們?nèi)粘I畹谋匦杵?,我們進(jìn)行調(diào)查是為了更好的了解和展示這一行業(yè)的狀況、評(píng)價(jià)和問(wèn)題。希望本文能夠?qū)ψx者提供一些有益的信息和啟示,同時(shí)也促進(jìn)更加健康、透明和可持續(xù)的菜市場(chǎng)發(fā)展。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告心得體會(huì)篇八
做好市場(chǎng)調(diào)查對(duì)于運(yùn)營(yíng)是很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。你知道市場(chǎng)。
心得體會(huì)是什么嗎?接下來(lái)就是本站小編為大家整理的關(guān)于市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告心得體會(huì),供大家閱讀!
根據(jù)項(xiàng)目需要,去網(wǎng)上搜集相關(guān)信息,然后去打電話約人,約好了之后去拜訪,拜訪了后寫訪談的初級(jí)報(bào)告。描述起來(lái)是不是特別的簡(jiǎn)單。其實(shí)落實(shí)起來(lái)還是有點(diǎn)難度的:
第一,怎么在沒(méi)有直接信息的情況下,通過(guò)前臺(tái)電話找到合適的訪談對(duì)象:不是說(shuō)你給前臺(tái)說(shuō)轉(zhuǎn)技術(shù)部或者設(shè)備部或者采購(gòu)部,人家就會(huì)給你轉(zhuǎn)的;即便會(huì)轉(zhuǎn)也會(huì)問(wèn)你找哪位??刹灰】戳诉@個(gè)前臺(tái)了,如果她不配合的話,基本是完了。
第二,在找到要訪談的人的時(shí)候要約他,那么約人的時(shí)候語(yǔ)言怎么組織?——就是以什么樣的說(shuō)辭能夠讓對(duì)方接受你的訪談。我們的訪談對(duì)象是一些基層和中層管理者,這部分人中素質(zhì)差別很多,有的人看重技術(shù)交流,有的人對(duì)你開出的禮品有興趣,還有的人就是對(duì)什么都沒(méi)興趣,就以一個(gè)字忙,直接拒了。
第三,即使是找個(gè)理由約上人了,也不能保證去到地方人家不反悔,放鴿子。其實(shí)這樣的情況還是有的;再退一步說(shuō),人家即使同意訪談了,真正談的時(shí)候是不是會(huì)很好的配合。
明白了重點(diǎn)和難點(diǎn)后,經(jīng)過(guò)自己的思考我是這樣應(yīng)對(duì)的:
第一,搜索信息我是主要以訪談行業(yè)業(yè)內(nèi)人士介紹為主。譬如我們是找某個(gè)產(chǎn)品的用戶,那么我可以去結(jié)識(shí)這個(gè)產(chǎn)品的銷售人員。他們做銷售的對(duì)市場(chǎng)用戶的信息是最全的了。后來(lái)事實(shí)也證明這個(gè)途徑是可行的,他們給的我信息里包括了公司名字,產(chǎn)品負(fù)責(zé)人(也就是我們要訪談的人)以及此人的聯(lián)系方式,包括固話和手機(jī);不過(guò)真正遇到這樣一個(gè)人還是有些難度的。也可能是一大堆銷售人員中,只有一個(gè)人愿意給你提供這樣的信息,但是我想說(shuō)的是,有這么一個(gè)人,已經(jīng)足夠了。一個(gè)出色的銷售人員收集的數(shù)據(jù)足夠我們一個(gè)項(xiàng)目使用的了。至于如何跟這樣一個(gè)人處好關(guān)系,真誠(chéng)就顯的很重要的了。很多時(shí)候我們看到的一句話就是,你希望別人怎樣待你,你就去怎樣待別人。
除了銷售人員介紹外,還可以讓接受過(guò)訪談的人介紹。就是資源再利用。開始的時(shí)候我忽略了這一點(diǎn),后來(lái)偶爾一次嘗試了之后覺得效果很好,就記住它了。一般是在訪談后等他收到郵寄的禮品后,再請(qǐng)他推薦周圍的朋友同行。
也試過(guò)通過(guò)前臺(tái)找訪談的對(duì)象,遇到態(tài)度好的可以實(shí)話實(shí)說(shuō),不過(guò)絕大部分情況下都是另一種說(shuō)辭,就是以對(duì)他們公司有利的身份去說(shuō)。譬如我們?cè)L談某產(chǎn)品設(shè)備,可以說(shuō)對(duì)這個(gè)設(shè)備回訪的,麻煩轉(zhuǎn)接下相關(guān)人等。這不是欺騙,是工作需要的一種說(shuō)辭,我稱它是無(wú)奈的但是沒(méi)有惡意的謊言。
第二,約人的時(shí)候也分情況。從第一聲問(wèn)好中,基本可以探出這個(gè)人的脾氣或者說(shuō)是好說(shuō)話還是難相處。態(tài)度好的,可以直接說(shuō)明意圖;態(tài)度不好的可以換個(gè)說(shuō)法,把對(duì)他個(gè)人和公司有利的地方闡述清楚。其實(shí)開始的時(shí)候,一般不是很明白訪談的目的,需要反復(fù)的去表達(dá),可能開始的時(shí)候那人有不耐煩,等到你耐心說(shuō)了幾次后可能他就同意了。當(dāng)然,沒(méi)有拒絕也是很難的。這個(gè)也要坦然面對(duì),能夠保證大部分人能夠接受就可以了。這里特別重要的一點(diǎn)時(shí),講話的時(shí)候一定要自信,要專業(yè),要不溫不火。
第三,反悔是會(huì)有的?;旧霞s好了以后就不要再聯(lián)系了。有的時(shí)候反而是聯(lián)系的越多,結(jié)果更不好。約好后,準(zhǔn)備去訪談之前再打個(gè)電話確認(rèn)下時(shí)間地點(diǎn)。就可以。人和人需要距離,做事的時(shí)候也要注意。
就是這樣的工作,我做了三個(gè)月,實(shí)習(xí)工作也得到了同事和老板人認(rèn)同。后來(lái)因?yàn)樽约合肽軌驈氖马?xiàng)目執(zhí)行之外的其他工作,得不到老板的認(rèn)同,而不得不辭了這份工作。
說(shuō)經(jīng)驗(yàn)吧,說(shuō)起來(lái)也是一大堆,最重要的我覺得是下面幾點(diǎn):
1.信息搜索的渠道很重要。網(wǎng)上搜索和通過(guò)論壇等途徑認(rèn)識(shí)的相關(guān)人介紹得到的信息價(jià)值是不一樣的。網(wǎng)上查的要找到合適的采訪對(duì)象這個(gè)過(guò)程就很復(fù)雜了;如果有從事相關(guān)工作的朋友給推薦,直接可以找到訪談的對(duì)象,姓名聯(lián)系方式都有。這樣就省事很多。
2.真誠(chéng)的態(tài)度很重要。后來(lái)接觸過(guò)的一些中小企業(yè)的老板,后來(lái)反饋給我的信息時(shí),雖然他覺得我們這個(gè)工作跟他的工作沒(méi)多少相關(guān),他完全可以拒絕我。因?yàn)槲业恼嬲\(chéng)的態(tài)度,讓他想起自己年輕的時(shí)候那股勁頭,才接受我的訪談。這點(diǎn)在搜索信息時(shí)也很重要,刻意的去急切的問(wèn)別人信息,人家未必會(huì)給你。這個(gè)就是需要時(shí)間,彼此當(dāng)對(duì)方是朋友了,那就好說(shuō)了。
3.團(tuán)隊(duì)合作是能夠提高效率的。但是前提是這個(gè)團(tuán)隊(duì)如果組織,利益如何分配。因?yàn)槭菍?shí)習(xí)期,所以項(xiàng)目趕的緊的時(shí)候我就會(huì)以約人為主。后來(lái)自己也想想,假如我是正式員工,我可能會(huì)不選擇合作,因?yàn)榧s人的提成只占了很少一部分。這樣做的話雖然公司整體工作效率提高上去了,但是我自己并沒(méi)有因此得到該有的回報(bào)。
4.老板的放權(quán)和激勵(lì)很重要。一個(gè)好的老板可以放手讓員工去做事情,而自己只要把握全局就行了。遺憾的是,我實(shí)習(xí)的老板基本除了項(xiàng)目執(zhí)行的事情外都是自己做的。他自己也很辛苦,經(jīng)常的熬夜加班;還有就是當(dāng)我覺得我哪件事情做的好的時(shí)候我很希望能夠得到老板的認(rèn)同和肯定,這一點(diǎn)對(duì)于激勵(lì)士氣很重要,特別是對(duì)我而言。
實(shí)習(xí)時(shí)間:20xx年6月18日—20xx年6月23日。
實(shí)習(xí)地點(diǎn):太原優(yōu)渥家居。
實(shí)習(xí)工作:家具市場(chǎng)調(diào)查。
工作簡(jiǎn)介:在太原各高檔消費(fèi)場(chǎng)所發(fā)放問(wèn)卷,對(duì)高消費(fèi)人群進(jìn)行調(diào)查,了解其對(duì)家具的偏好及知道家具賣場(chǎng)的途徑,從而為優(yōu)渥家居制定整體營(yíng)銷策劃活動(dòng),投放廣告等提供依據(jù)。
正文:20xx年6月,我班在學(xué)校的組織下在優(yōu)渥家居進(jìn)行了為期6天的實(shí)習(xí),實(shí)習(xí)內(nèi)容是對(duì)太原市高消費(fèi)人群進(jìn)行一次調(diào)查,了解其對(duì)太原市家具賣場(chǎng)的一些看法。我們是通過(guò)發(fā)放問(wèn)卷來(lái)進(jìn)行調(diào)查的,全班同學(xué)共分為6組,每組10人,分別前往不同的高檔住宅小區(qū)和高端消費(fèi)場(chǎng)所進(jìn)行調(diào)研。
這次調(diào)研對(duì)自己來(lái)說(shuō)是一個(gè)非常好的機(jī)會(huì),可以學(xué)習(xí)、借鑒和分析調(diào)研過(guò)程中與其他成員的團(tuán)隊(duì)合作能力,了解了家具行業(yè)的特點(diǎn),通過(guò)調(diào)研,了解了目標(biāo)顧客的個(gè)人消費(fèi)偏好、消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)水平和消費(fèi)趨勢(shì)。對(duì)家具行業(yè)有了更深入的理解和研究。我希望在借鑒我們調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,通過(guò)進(jìn)一步調(diào)查分析,得出有意義的結(jié)論,為優(yōu)渥家居的領(lǐng)導(dǎo)高層制定整體營(yíng)銷策劃活動(dòng)、投放廣告等提供依據(jù)。
感謝學(xué)校為我們提供的這次機(jī)會(huì),使我們學(xué)到了很多知識(shí),拓寬了自己的眼界。謝謝同學(xué)們一路上的幫忙和照顧,有了你們,這次的調(diào)研活動(dòng)對(duì)于我來(lái)說(shuō)才愈加精彩充實(shí)。在為期半個(gè)多月天的調(diào)研中,我們收獲頗豐,感受深刻。通過(guò)團(tuán)隊(duì)的默契合作,我們才能順利完成調(diào)研,由此更加體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)精神的重要,不論是在調(diào)研中,還是團(tuán)隊(duì)成員的交流溝通過(guò)程中,都需要大家的共同努力,齊心合力,一同面對(duì)困難,集思廣益。
有人說(shuō)過(guò)這樣一句話:“一種東西你如果沒(méi)有親身經(jīng)歷過(guò),沒(méi)有親身地去實(shí)踐它,你就無(wú)法體會(huì)出其中的經(jīng)典之處,其中的奧妙之處,即使你曾聽過(guò),你曾看過(guò),你體會(huì)的也只是一種表面之物,你體會(huì)的也只不過(guò)是其中的非常細(xì)微的東西?!睕](méi)有這次專業(yè)課的實(shí)地調(diào)研,我們無(wú)法真實(shí)地感受到家具行業(yè)的發(fā)展和不足,我們應(yīng)該把這些體會(huì)和心得融入到我的今后的學(xué)習(xí)生活中。而通過(guò)這次的調(diào)研所了解到的情況和得到的大量真實(shí)而具體的數(shù)據(jù)更使我們對(duì)家具行業(yè)深刻的認(rèn)識(shí),滿足了我們的調(diào)研需求。這些來(lái)源于書本之外的知識(shí)使我們更加充實(shí)。
一、市場(chǎng)概述。
蘇州原稱吳,又稱姑蘇,素有“人間天堂”之美譽(yù)。蘇州市位于長(zhǎng)江三角洲中部、江蘇省南部,現(xiàn)轄5縣(市)7區(qū),全市總面積8488平方公里,其中市區(qū)面積1650平方公里,古城區(qū)14.2平方公里。全市平原占54.8%,水面占42.5%,丘陵占3%,平均海拔4米左右。境內(nèi)河流縱橫,湖泊眾多,京杭運(yùn)河貫通南北,望虞河、婁江、太浦河等連接?xùn)|西,太湖、陽(yáng)澄湖、昆承湖、淀山湖鑲嵌其間。
20xx年末全市戶籍總?cè)丝?90.97萬(wàn)人,地區(qū)生產(chǎn)總值2802億元,城鎮(zhèn)居民人均可支配收入12361元,農(nóng)民人均純收入6750元。蘇州是著名的“魚米之鄉(xiāng)”、“絲綢之府”、“工藝之都”。改革開放以來(lái),國(guó)民經(jīng)濟(jì)加速發(fā)展,成為全國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)之一。
二、商家格局。
蘇州觀前街是蘇州經(jīng)濟(jì)文化中心,數(shù)百個(gè)中外商家毗鄰而設(shè),商品種類豐富,消費(fèi)層次鮮明。老字號(hào)風(fēng)光依然,新商家大批涌入。觀前街日常人流量近12萬(wàn)人次,節(jié)假日高峰時(shí)竟達(dá)35萬(wàn)。這里的營(yíng)業(yè)額以25%的增幅快速增長(zhǎng)。
隨著永樂(lè)、蘇寧、五星等家電專營(yíng)連鎖店紛紛進(jìn)駐蘇州市場(chǎng)以來(lái),蘇州的家電銷售格局也悄悄起了些變化,改變了傳統(tǒng)大型百貨商店長(zhǎng)期以來(lái)在經(jīng)營(yíng)家電領(lǐng)域占據(jù)統(tǒng)治地位的局面,但蘇州市人民商場(chǎng)股份有限公司、蘇州市石路國(guó)際商城、蘇州長(zhǎng)發(fā)商廈、蘇州泰華商城等憑借其良好的信譽(yù)、優(yōu)美的環(huán)境、大而全的商品,仍是廣大消費(fèi)者的首選之地。另外一些小的家電商家,憑借其靈活的銷售方式及相關(guān)渠道也占有相當(dāng)?shù)囊恍┦袌?chǎng)份額。
蘇州空調(diào)市場(chǎng)。
調(diào)研報(bào)告。
蘇州經(jīng)濟(jì)在“長(zhǎng)三角”一直是高居前列的,它不僅有姑蘇園林、蘇州樂(lè)園、太湖美景、觀前街這些旅游景點(diǎn)作為支柱產(chǎn)業(yè)。而且中新合作蘇州工業(yè)園區(qū)開發(fā)建設(shè)來(lái),實(shí)際利用外資超過(guò)55億美元,蘇州高新區(qū)完成國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值204億元,財(cái)政收入28.6億元,區(qū)內(nèi)有名列世界500強(qiáng)企業(yè)45家,也為蘇州市的經(jīng)濟(jì)帶來(lái)了不小的發(fā)展。良好的市場(chǎng)背景,使得居民的消費(fèi)成熟也理性。據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)字表明,空調(diào)在蘇州家庭的普及率為45%以上,今年蘇州的空調(diào)市場(chǎng)容量近6億多,可見蘇州空調(diào)市場(chǎng)還是有很大的發(fā)展空間。
今年蘇州整個(gè)空調(diào)市場(chǎng)呈現(xiàn)出“淡季不淡,旺季不旺”的均衡態(tài)勢(shì),這和居民消費(fèi)的理性化有很大關(guān)聯(lián)??照{(diào)銷售市場(chǎng)受到家電專營(yíng)店的一些沖擊,專營(yíng)店中以蘇寧、永樂(lè)和五星為三大巨頭,百貨商廈中又以蘇州市人民商場(chǎng)股份有限公司和蘇州市石路國(guó)際商城見長(zhǎng)。蘇寧空調(diào)的銷量要略好于其它商家,總體來(lái)說(shuō)連鎖的家電專營(yíng)店的份額較之百貨商廈要高,基本上兩者之間市場(chǎng)份額比為60%:40%。
與“長(zhǎng)三角”整個(gè)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)相適應(yīng),蘇州消費(fèi)者在選擇空調(diào)上首先考慮的是品牌,一些高中檔產(chǎn)品普遍受到歡迎,品牌意味著質(zhì)量和售后服務(wù)。目前,在蘇州市場(chǎng)上,空調(diào)銷售占主要地位的是海爾、美的、新科、奧克斯、格力等國(guó)產(chǎn)品牌,這幾個(gè)品牌占據(jù)了蘇州空調(diào)市場(chǎng)的60%左右的份額。據(jù)各大專營(yíng)店和商廈銷售數(shù)據(jù)顯示,海爾在蘇州空調(diào)市場(chǎng)位列第一,占了約19%的市場(chǎng)份額。主要原因是在于其品牌認(rèn)知度高以及良好的售后服務(wù)。其次為美的,占了約16%的市場(chǎng)份額。新科和奧克斯在蘇州市場(chǎng)上也有不俗的表現(xiàn),各自搶占了約10%的市場(chǎng)份額,格力在蘇州的銷量尚可,占據(jù)了5%的市場(chǎng)份額。
另外,蘇州本地品牌三星空調(diào)今年的表現(xiàn)也不錯(cuò),但由于三星空調(diào)起步比較晚,所以全年總的份額相對(duì)較低。同時(shí),我們?cè)谡{(diào)研中也發(fā)現(xiàn),春蘭在蘇州市場(chǎng)上的銷量平平,不盡如人意,究其原因可能與消費(fèi)者對(duì)該品牌的認(rèn)知程度有關(guān)。
熱水器作為一種家庭耐用型消費(fèi)品,使用壽命一般在5至6年以上,因其與人的安全相關(guān),是消費(fèi)者購(gòu)買時(shí)關(guān)心度最高的一種家庭生活用品。
熱水器和人們的生活息息相關(guān),故市場(chǎng)普及率達(dá)到了90%。由于使用方便和快捷,蘇州城市居民家庭擁有的熱水器仍以燃?xì)鉄崴鳛橹?,約占熱水器市場(chǎng)總量的58%。電熱水器和太陽(yáng)能熱水器經(jīng)歷了多年發(fā)展,也具備了一定規(guī)模,其中電熱水器的發(fā)展比較穩(wěn)定,其市場(chǎng)占有率為35%。太陽(yáng)能熱水器雖然受氣溫自然條件的影響較大,對(duì)安裝場(chǎng)地也有所限制,但其發(fā)展仍很迅猛,購(gòu)買群體不僅在農(nóng)村,頂層住戶也購(gòu)買太陽(yáng)能熱水器,其市場(chǎng)份額也達(dá)到了7%,見圖3。
電熱水器市場(chǎng)的快速成長(zhǎng),吸引了眾多民營(yíng)資本和國(guó)外品牌加入,國(guó)內(nèi)一些有影響力的家電品牌亦快速進(jìn)入這一行業(yè),提高了消費(fèi)者對(duì)電熱水器產(chǎn)品的信任度,消費(fèi)者對(duì)電熱水器的需求量也在逐漸上升。外資品牌中賣得最好的是a.o.史密斯和阿里斯頓,該兩大品牌占據(jù)了近85%的市場(chǎng)份額,兩大品牌的銷售基本是平分天下。
海爾進(jìn)入熱水器市場(chǎng)比較晚,但海爾借助其強(qiáng)大的品牌影響力,在熱水器行業(yè)內(nèi)奮起直追,已完全讓消費(fèi)者接受了其生產(chǎn)熱水器的概念,在蘇州電熱水器市場(chǎng)上海爾也占得了8%的市場(chǎng)份額。
燃?xì)鉄崴饔捎谄浒l(fā)展時(shí)間較早,因而其品牌集中度不像電熱水器那么高。櫻花、光芒、萬(wàn)和、能率和創(chuàng)爾特是蘇州市場(chǎng)上主要的燃?xì)鉄崴髌放?,該幾大品牌占?jù)了市場(chǎng)75%的份額。
據(jù)商家統(tǒng)計(jì),今年蘇州熱水器市場(chǎng)容量為3萬(wàn)臺(tái)左右,其中蘇州市人民商場(chǎng)股份有限公司以其長(zhǎng)久的影響力和信譽(yù)占據(jù)了約28%的份額,其次為專營(yíng)店蘇寧、永樂(lè)、五星共占了65%的份額,其余由其它大型商場(chǎng)分食。
蘇州油煙機(jī)、灶具和消毒柜市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告。
油煙機(jī)、灶具的普及率在蘇州市區(qū)基本上占到了92%。但隨著蘇州市區(qū)的整體改造,大批老城區(qū)的居民住進(jìn)了新房,這也迎來(lái)了一次新房裝修的大潮,廚房是一個(gè)家庭裝修的重點(diǎn),油煙機(jī)、灶具作為家庭必備器具,消費(fèi)者在其購(gòu)買上也比較舍得花錢,不僅要求產(chǎn)品質(zhì)量好,而且對(duì)款式也有不小的偏好。越來(lái)越多的人青睞整體廚房的時(shí)尚和美觀,且趨向歐式風(fēng)格,并且比較看重品牌。
目前蘇州油煙機(jī)、灶具市場(chǎng)上品牌也相對(duì)較集中,商家普遍反映方太和帥康兩者由于進(jìn)入油煙機(jī)領(lǐng)域時(shí)間早,市場(chǎng)占有的份額較大,兩者占據(jù)了約43%的市場(chǎng)份額,而且兩者不分仲伯。老板和櫻花的表現(xiàn)也相當(dāng)出色,各自占據(jù)了16%和11%的市場(chǎng)份額,華帝在進(jìn)軍整體廚房后,其市場(chǎng)定位更加明顯,突顯其品味和時(shí)尚,也受到消費(fèi)者的歡迎,占據(jù)了約14%的市場(chǎng)份額。其次太太、光芒和普田等也是油煙機(jī)、灶具市場(chǎng)的強(qiáng)勁之師,這幾大品牌共同占據(jù)了15%的市場(chǎng)。
由于整體廚房的現(xiàn)代、整潔、舒適而受到廣大消費(fèi)者的喜愛,海爾整體廚房在蘇州市場(chǎng)也很受消費(fèi)者青睞。
消毒柜是進(jìn)入家庭廚房較晚的一個(gè)現(xiàn)代產(chǎn)品,普及率較低大約只有35%的市場(chǎng)普及率。但隨著人們對(duì)家居健康和衛(wèi)生的重視,消毒柜也成為廚房裝修的一個(gè)必添物件。也是各大廠家爭(zhēng)食的一塊蛋糕。近來(lái)消毒柜的發(fā)展趨勢(shì)是嵌入式取代立式和掛壁式。
由于消毒柜行業(yè)分散,缺少?gòu)?qiáng)勢(shì)品牌,區(qū)域品牌的廠家居多。其中年產(chǎn)量較大、做的比較早的有康寶、萬(wàn)和兩家,海爾、帥康、方太也進(jìn)入消毒柜市場(chǎng),所以在蘇州消毒柜市場(chǎng)上,消費(fèi)者并沒(méi)有對(duì)哪個(gè)品牌的消毒柜產(chǎn)品有特殊的偏好。
總體來(lái)說(shuō)蘇州的消費(fèi)者在選購(gòu)油煙機(jī)、灶具時(shí)第一看重的是品牌、商家的信譽(yù),環(huán)境和服務(wù)也是影響消費(fèi)者選購(gòu)的重要因素。蘇州消費(fèi)者在選購(gòu)油煙機(jī)、灶具時(shí)會(huì)首選大商場(chǎng),其中蘇州市人民商場(chǎng)股份有限公司占了18%的市場(chǎng)份額,而以永樂(lè)、蘇寧、五星為代表的連鎖性專營(yíng)店也以其優(yōu)勢(shì)占據(jù)了這個(gè)市場(chǎng)的大部分約62%的份額,其它的份額則由其它商家以及品牌代理商和裝潢公司分食。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告心得體會(huì)篇九
調(diào)查時(shí)間:2月底。
樣本量:201。
調(diào)查機(jī)構(gòu):北京科思瑞智市場(chǎng)調(diào)查公司。
報(bào)告來(lái)源:北京科思瑞智市場(chǎng)調(diào)查公司。
該項(xiàng)調(diào)查由北京科思瑞智市場(chǎng)調(diào)查公司()于xx年2月底在北京實(shí)施,調(diào)查采用電話訪問(wèn)的方法,共完成有效問(wèn)卷201份,調(diào)查對(duì)象為年齡在18-60歲之間,家中有電話的北京居民。調(diào)查結(jié)果可以推論北京有電話的居民。
隨團(tuán)旅游:不滿意。
旅游服務(wù)一直以紛爭(zhēng)不斷而出名,從調(diào)查顯示的結(jié)果看,人們對(duì)隨團(tuán)旅游的評(píng)價(jià)的確不高。在有隨團(tuán)旅游經(jīng)驗(yàn)的受訪者中,有五分之一的人對(duì)其最近一次隨團(tuán)旅游表示不滿意,而表示滿意的只有三分之一,近一半的受訪者表示服務(wù)一般。
導(dǎo)致受訪者不滿意的主要原因是“導(dǎo)游未盡職責(zé)”和旅行社“降低等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)”。這兩項(xiàng)的比例分別達(dá)到30.8%。其次是“擅自變更行程安排”占23.1%,和“配套設(shè)施不完善”占15.4%。
在整個(gè)旅游過(guò)程中,游客與旅行社的接觸更多的在出游前期的報(bào)名環(huán)節(jié)。而在旅行途中,導(dǎo)游則很大成分上充當(dāng)了旅行社的代表。游客對(duì)旅行社服務(wù)的不滿意在得不到導(dǎo)游的妥善處理后,則很容易轉(zhuǎn)化成對(duì)導(dǎo)游的不滿。
科思瑞智的研究人員認(rèn)為,旅游作為一個(gè)服務(wù)行業(yè),消費(fèi)者花錢購(gòu)買的既是旅游社和導(dǎo)游提供的服務(wù)。對(duì)服務(wù)的滿意程度的高低是保持回頭客的關(guān)鍵所在。對(duì)于旅行社來(lái)說(shuō),其所提供的服務(wù)并非殺雞取卵的短期利益行為,所帶來(lái)的回報(bào)應(yīng)是長(zhǎng)期收益。隨著世貿(mào)組織的加入,國(guó)外旅行社加入競(jìng)爭(zhēng),必然會(huì)使旅行社的客源結(jié)構(gòu)發(fā)生變化。對(duì)于某些愿意嘗新,或更加信任外國(guó)貨的人來(lái)說(shuō),參加外國(guó)旅行社出游具有不小的誘惑力。國(guó)內(nèi)旅行社可能會(huì)發(fā)現(xiàn),他們所面臨的問(wèn)題很簡(jiǎn)單,就是服務(wù)質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)。
費(fèi)用和信譽(yù):參團(tuán)出游的主要障礙。
受訪者中,有7成的人沒(méi)有隨團(tuán)出游過(guò)。其中,近一半的人是由于“沒(méi)有時(shí)間”,而三分之一左右的受訪者則是因?yàn)椤百M(fèi)用較高”。還有7%的受訪者表示不隨團(tuán)旅游是因?yàn)椤皩?duì)旅行社不信任”。從這一結(jié)果看,費(fèi)用和旅行社的信譽(yù)問(wèn)題是阻礙人們參團(tuán)旅游的重要因素。
從交叉分析看,家庭收入越高,有隨團(tuán)旅游經(jīng)歷的人所占比例越大。在家庭月收入低于xx元時(shí),90%左右的人沒(méi)有隨團(tuán)旅游的經(jīng)歷,而在家庭月收入達(dá)到5000元以上時(shí),則超過(guò)一半的人有隨團(tuán)出游的經(jīng)歷??磥?lái),盡管對(duì)旅行社而言,價(jià)格的可調(diào)節(jié)余地不太大,但普通工薪階層對(duì)旅游費(fèi)用的可支持能力依然有限。或許在達(dá)到規(guī)模效益情況下,價(jià)格還可以適當(dāng)調(diào)整,畢竟目前,降價(jià)仍是屢試不爽的刺激需求的看家法寶。但對(duì)于信譽(yù)問(wèn)題,樹立起良好的形象,扭轉(zhuǎn)人們心中已形成的觀念則非短時(shí)間內(nèi)即可達(dá)到的,因?yàn)槿藗兏敢饨邮芘c自己觀念相近的意見。
假期放飛,出游最宜。
調(diào)查顯示,消費(fèi)者在選擇何時(shí)出行方面越來(lái)越理智,有可能是吸取十一期間黃山慘案的教訓(xùn)。四成的受訪者表示愿意在學(xué)生的寒暑假出游,兩成的受訪者會(huì)利用單位休假出游,依然希望在春節(jié)、五一、十一等節(jié)假日出游的受訪者不到15%。
另有相關(guān)分析顯示,不同年齡的消費(fèi)者對(duì)出游時(shí)間的選擇有顯著差異。年齡在30到50之間,有50%的人會(huì)利用孩子的寒暑假帶孩子出去旅游;而年齡在18到29歲的年輕人則更多的會(huì)在單位休假期間出游。
對(duì)于出游時(shí)間的選擇,個(gè)人因人而議。但可以看出,人們?cè)诔鲂袝r(shí)間安排上都注意避開節(jié)假日的高峰期,因而外出旅游的時(shí)間結(jié)構(gòu)發(fā)生變動(dòng),學(xué)生的寒暑假將會(huì)是頗受青睞的旅游時(shí)期,這也提醒旅行社針對(duì)學(xué)生組織的旅行團(tuán)可以成為旅行社經(jīng)營(yíng)的另一方向。
潛力巨大的自助旅游。
就像自助餐一樣,旅游也可以自助。但目前來(lái)看,了解自助旅游的人還不是很多,只有30%左右。與沒(méi)有隨團(tuán)旅游經(jīng)歷的受訪者相比,有經(jīng)歷的受訪者的了解比例更高一些。但無(wú)論是否有隨團(tuán)旅游的經(jīng)歷,當(dāng)受訪者被詢問(wèn)是否希望嘗試旅游自助時(shí),一半左右的人表示希望。
相關(guān)分析顯示,年輕人更愿意嘗試自助旅游,隨年齡的增加,希望嘗試的比例逐步降低。這種差異還表現(xiàn)在家庭收入的差異上:家庭月收入在xx元以上,超過(guò)半數(shù)的受訪者希望嘗試,而家庭月收入xx元以下,則只有近三分之一的人希望嘗試。
傳統(tǒng)的隨團(tuán)旅游,衣食住行不用自己操心,但代價(jià)是失去了自由;自己出行有了隨意安排的自由,但凡事都需自己操辦,難免玩得盡興。自助旅游似乎實(shí)現(xiàn)了兩者的結(jié)合,取長(zhǎng)補(bǔ)短。而調(diào)查結(jié)果也說(shuō)明這種新型旅游方式潛力巨大,這是否意味著在自助旅游市場(chǎng)上,令一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)又要開始了呢。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告心得體會(huì)篇十
1、營(yíng)銷單位。我區(qū)肉禽蛋營(yíng)銷單位共有兩家,分別是外貿(mào)公司榆次肉聯(lián)廠冷庫(kù)、榆次區(qū)食品公司冷庫(kù)。經(jīng)營(yíng)的品種主要有豬肉、禽肉、羊肉、兔肉和禽蛋等。外貿(mào)糧油食品公司肉聯(lián)廠冷庫(kù)始建于1972年,占地面積20xx平方米,自建廠以來(lái),畜產(chǎn)品全部出口外銷,主要經(jīng)營(yíng)兔肉和羊肉,兔肉出口日本、美國(guó)和歐洲各國(guó),羊肉主要出口中東國(guó)家,20xx年銷售額580萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)20萬(wàn)元,繳納各種稅費(fèi)98萬(wàn)元。榆次區(qū)食品公司冷庫(kù)始建于1963年,占地面積1500平方米,畜產(chǎn)品主要供應(yīng)本地市場(chǎng),20xx年銷售額320萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)10萬(wàn)元,繳納各種稅費(fèi)40萬(wàn)元。
2、產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)。我區(qū)畜產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)主要有兩個(gè):榆次區(qū)匯隆市場(chǎng)和商貿(mào)城市場(chǎng),主要經(jīng)營(yíng)豬肉、禽肉、羊肉和水產(chǎn),產(chǎn)品主要供應(yīng)本地市場(chǎng)。匯隆市場(chǎng)始建于1993年,商貿(mào)城市場(chǎng)始建于20xx年,經(jīng)營(yíng)方式都以個(gè)人租賃為主,年銷售額分別為1150萬(wàn)元、2100萬(wàn)元,分別占榆次市場(chǎng)從份額的10%、15%,兩個(gè)市場(chǎng)的管理從業(yè)人員分別為2人和5人。
3、產(chǎn)品集貿(mào)市場(chǎng)。我區(qū)以零售為主的集貿(mào)市場(chǎng)主要有金貓市場(chǎng)、菜園街市場(chǎng)、路西市場(chǎng)、校園路市場(chǎng)和經(jīng)緯廠市場(chǎng)等,市場(chǎng)份額占全區(qū)市場(chǎng)的40%。
4、畜產(chǎn)品超市。我區(qū)畜產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)超市有田森超市一部、二部、華聯(lián)超市、普家樂(lè)超市和鐵華超市。其中田森超市和鐵華超市采取租賃的經(jīng)營(yíng)方式,華聯(lián)超市和普家樂(lè)超市采取連鎖的經(jīng)營(yíng)方式,市場(chǎng)份額占全區(qū)市場(chǎng)的20%。
(二)果品市場(chǎng)。
1、果品批發(fā)市場(chǎng)。我區(qū)批發(fā)市場(chǎng)主要有北田鎮(zhèn)豆腐莊批發(fā)市場(chǎng),年交易總量500萬(wàn)公斤,全部批發(fā)到省外,年交易總額350萬(wàn)元,市場(chǎng)輻射相鄰35個(gè)村,該市場(chǎng)有管理人員1名,從業(yè)人員10名。榆次區(qū)北田鎮(zhèn)北田村果蔬批發(fā)市場(chǎng),正在建設(shè)之中,其占地面積8000平方米,現(xiàn)已投資50多萬(wàn)元,交易大棚5個(gè)共1440平方米,基礎(chǔ)設(shè)施及圍墻建設(shè)已基本完成,預(yù)計(jì)今年秋季投入使用。其它如榆次匯隆批發(fā)市場(chǎng)、晉中富通綠色農(nóng)產(chǎn)品開發(fā)有限公司等,也兼營(yíng)水果批發(fā)。
2、品集貿(mào)市場(chǎng)。城區(qū)果品集貿(mào)市場(chǎng),年銷售量在1000萬(wàn)公斤,年交易額500萬(wàn)元,市場(chǎng)輻射到平遙等鄰近縣區(qū),該市場(chǎng)屬于自發(fā)的果品集貿(mào)市場(chǎng),無(wú)專人組織,沒(méi)有形成正常的管理體系。
3、營(yíng)銷大戶。我區(qū)銷售大戶有北田鎮(zhèn)豆腐莊村陳二棉,異地批發(fā)紅星和新紅星,年銷售量500萬(wàn)公斤,年銷售額300萬(wàn)元;莊子鄉(xiāng)下黃彩趙石愛,異地批發(fā)紅星、新紅星,年銷售量300萬(wàn)公斤,年銷售額600萬(wàn)元;莊子鄉(xiāng)義井王承林異地批發(fā)紅星、紅富士,年銷售量60萬(wàn)公斤,年銷售額130萬(wàn)元;東趙鄉(xiāng)訓(xùn)峪的閻貴虎異地批發(fā)梨、蘋果,年銷售量300萬(wàn)公斤,年銷售額500萬(wàn)元。我區(qū)紅棗營(yíng)銷企業(yè)處于起步階段,沒(méi)有出現(xiàn)較大的營(yíng)銷企業(yè),紅棗銷售以大戶營(yíng)銷為主,紅棗銷售大戶有10多戶,較大的營(yíng)銷大戶有王連貴、王大躍等,產(chǎn)品主要銷往東北、北京、廣東等地,銷量約100萬(wàn)公斤。
4、營(yíng)銷企業(yè)。我區(qū)的富通綠色農(nóng)產(chǎn)品開發(fā)有限公司、晉中納特福果業(yè)有限公司、莊子鄉(xiāng)榆城坪新順果脯廠,都是正在興起的果品種植、加工、銷售的新型企業(yè)。新順果脯廠占地1.5畝,年果品加工量20萬(wàn)斤,年銷售產(chǎn)值52萬(wàn)元。晉中納特福果業(yè)有限公司年消化果品10.8萬(wàn)斤,年產(chǎn)量7.2萬(wàn)斤,年產(chǎn)值64萬(wàn)元。
5、營(yíng)銷協(xié)會(huì)。榆次棗業(yè)協(xié)會(huì),主營(yíng)棗類產(chǎn)品的儲(chǔ)藏加工,有經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地800平方米,20xx年9月開業(yè),年銷售量250萬(wàn)斤,年銷售額250萬(wàn)元,年利潤(rùn)額110萬(wàn)元。晉中市果業(yè)協(xié)會(huì)也吸納了不少我區(qū)的果品銷售經(jīng)紀(jì)人,帶動(dòng)了全區(qū)果品銷售。
6、果品超市。榆次金虎便利超市,主營(yíng)棗類品種,年銷售量2噸,年銷售額1.5萬(wàn)元,年利潤(rùn)額0.6萬(wàn)元。
全區(qū)果品年銷售量6000萬(wàn)公斤,年銷售額7200萬(wàn)元,其中批發(fā)市場(chǎng)銷售1500萬(wàn)公斤,銷售大戶銷售1170萬(wàn)公斤,占銷售總量的45%,剩余55%的果品均是零散批發(fā)。
(三)糧食市場(chǎng)。
1、加工營(yíng)銷單位。
(1)糧食加工營(yíng)銷企業(yè)。我區(qū)有生力面粉廠、東陽(yáng)、魏岳、郭村、修文、源渦等20多家規(guī)模型股份或私營(yíng)面粉加工企業(yè),年加工能力達(dá)5000萬(wàn)公斤,超過(guò)全區(qū)小麥總產(chǎn)量。
(2)油脂加工營(yíng)銷企業(yè)。晉北油脂廠、誠(chéng)信油脂廠等,年加工銷售油料15萬(wàn)噸。
(3)釀造營(yíng)銷企業(yè)。以懷仁四眼井釀造集團(tuán)公司和南六堡曲醋廠為重點(diǎn)的釀造群體,食醋年產(chǎn)銷量6萬(wàn)余噸,轉(zhuǎn)化糧食1000萬(wàn)公斤。
(4)飼料加工銷售企業(yè)。鯤鵬飼料集團(tuán)、亨通飼料公司和強(qiáng)大飼料公司,三大飼料企業(yè)年產(chǎn)銷飼料達(dá)10萬(wàn)噸,轉(zhuǎn)化糧食1億多公斤。
2、糧食批發(fā)市場(chǎng)。什貼鎮(zhèn)葵花籽交易市場(chǎng)是發(fā)展我區(qū)支柱產(chǎn)業(yè)的一個(gè)重點(diǎn)工程,該市場(chǎng)占地8000平方米,總投資80萬(wàn)元,現(xiàn)已建成農(nóng)副產(chǎn)品儲(chǔ)存?zhèn)}庫(kù)2400平方米,交易貨場(chǎng)20xx平方米,此工程主要依托什貼、郭家堡、張慶等供銷社,重點(diǎn)解決我區(qū)農(nóng)民農(nóng)副產(chǎn)品的賣難問(wèn)題,建成山西最大、可輻射全國(guó)近二十個(gè)省市的農(nóng)副產(chǎn)品集散中心,預(yù)計(jì)全年可收購(gòu)葵花籽1500萬(wàn)公斤,小雜糧、豆類、玉米等200萬(wàn)公斤,可推銷各種農(nóng)副產(chǎn)品4000萬(wàn)元。
3、糧食營(yíng)銷大戶。雷貴友,1998年開始經(jīng)營(yíng)糧食業(yè)務(wù),有場(chǎng)地300平方米,年糧食銷售量1400萬(wàn)公斤,年利潤(rùn)額10萬(wàn)元。
(四)蔬菜市場(chǎng)。
1、蔬菜批發(fā)市場(chǎng)。
(1)東陽(yáng)鎮(zhèn)蔬菜批發(fā)市場(chǎng),占地42畝,建筑面積6250平方米,其中交易大棚面積5250平方米,20xx年6月開業(yè),年交易量2.5萬(wàn)噸,年交易額4.5億元,建有無(wú)公害蔬菜質(zhì)量安全監(jiān)測(cè)站,開通了蔬菜國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)站,產(chǎn)品遠(yuǎn)銷河北、河南、山東、北京、天津、武漢等大中城市。榆次匯隆批發(fā)市場(chǎng),屬綜合性農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng),兼營(yíng)蔬菜、水果、肉類等,年交易量為一億余元。蔬菜產(chǎn)品主要銷往本區(qū)。
2、蔬菜集貿(mào)市場(chǎng)。主要有金貓市場(chǎng)、路西市場(chǎng)、菜園街市場(chǎng)、校園路市場(chǎng)和經(jīng)緯廠市場(chǎng)。屬綜合性農(nóng)產(chǎn)品集貿(mào)市場(chǎng),兼營(yíng)蔬菜、水果、肉類等。蔬菜產(chǎn)品主要銷往本區(qū)。
3、蔬菜儲(chǔ)藏營(yíng)銷企業(yè)。晉中富通綠色農(nóng)產(chǎn)品開發(fā)公司的農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng),占地285畝,設(shè)有業(yè)務(wù)洽談室、農(nóng)產(chǎn)品檢驗(yàn)室、產(chǎn)品包裝室及產(chǎn)品裝卸車間,交易品種以反季節(jié)蔬菜為主,產(chǎn)品銷往武漢、上海等大城市,年交易量達(dá)1500噸,交易額達(dá)300萬(wàn)元。
4、蔬菜營(yíng)銷協(xié)會(huì)。主要有蔬菜貯藏協(xié)會(huì)、貯藏研究會(huì)、蔬菜營(yíng)銷協(xié)會(huì)等。蔬菜貯藏協(xié)會(huì),發(fā)展土窯洞、地下窖、機(jī)械恒溫庫(kù),引進(jìn)最新保鮮袋貯藏法、氣調(diào)保鮮法、空氣電離子保鮮法等對(duì)蔬菜進(jìn)行貯藏,年貯量8000萬(wàn)公斤,增值3200萬(wàn)元以上。蔬菜流通協(xié)會(huì),有會(huì)員113人。蔬菜營(yíng)銷協(xié)會(huì),有經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地1667平方米,1998年開業(yè),年銷售量500萬(wàn)斤,年銷售額200萬(wàn)元,年利潤(rùn)額4萬(wàn)元。東陽(yáng)鎮(zhèn)貯藏協(xié)會(huì)帶頭人、東陽(yáng)鎮(zhèn)支部書記杜玉富于1998年10月破土興建大型恒溫庫(kù),已投資200萬(wàn)元,建成了25座,一次性保鮮1000噸蔬菜,年純利潤(rùn)20萬(wàn)元。
5、蔬菜營(yíng)銷經(jīng)紀(jì)人、大戶。全區(qū)常年從事蔬菜營(yíng)銷的經(jīng)紀(jì)人達(dá)到1000多人,其中銷菜量200萬(wàn)斤以上的大戶達(dá)34人,并涌現(xiàn)出了像王二只、孫校、鄭貴、王四守、張新衛(wèi)、趙四清、許月喜等一批年銷菜量造千萬(wàn)公斤以上的大戶,年銷菜量5億公斤。
二、農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)存在的問(wèn)題。
(一)農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)建設(shè)滯后。我區(qū)緊鄰省城太原,又地處晉中市區(qū),各類農(nóng)產(chǎn)品有較大的市場(chǎng)需求,80%的農(nóng)產(chǎn)品需要外銷和供應(yīng)本地市場(chǎng)。我區(qū)目前農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)只有東陽(yáng)蔬菜批發(fā)市場(chǎng)、什貼葵花批發(fā)市場(chǎng)、匯隆批發(fā)市場(chǎng)、榆次商貿(mào)城市場(chǎng)等,集貿(mào)市場(chǎng)主要有金貓市場(chǎng)、路西市場(chǎng)、菜園街市場(chǎng)、校園路市場(chǎng)、經(jīng)緯廠市場(chǎng)等,設(shè)施簡(jiǎn)陋,多屬于馬路市場(chǎng)。這些市場(chǎng)除具備集中交易功能外,儲(chǔ)藏保鮮、物流配送、農(nóng)藥殘留檢測(cè)和現(xiàn)代化市場(chǎng)信息等各項(xiàng)服務(wù)功能大多數(shù)市場(chǎng)不具備。
(二)農(nóng)產(chǎn)品商品化程度底。我區(qū)龍頭企業(yè)少,經(jīng)營(yíng)規(guī)模小,規(guī)模效益體現(xiàn)不出來(lái),對(duì)我區(qū)農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)的拉到作用不明顯。如我區(qū)的紅棗種植面積30萬(wàn)畝,其中掛果面積10萬(wàn)畝,年產(chǎn)量500萬(wàn)公斤,產(chǎn)值20xx萬(wàn)元。但全區(qū)紅棗加工、營(yíng)銷企業(yè)剛剛處于起步階段,數(shù)量少、檔次低、加工能力小,現(xiàn)在加工企業(yè)只有5家,以初加工為主,銷售企業(yè)沒(méi)有出現(xiàn),銷售大戶也只有10多戶。
(三)品牌少,無(wú)特色。20xx年以來(lái),我區(qū)農(nóng)業(yè)開始了新一輪的戰(zhàn)略機(jī)構(gòu)調(diào)整以蔬菜、紅棗、畜牧業(yè)為三大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),以建設(shè)蔬菜、紅棗、畜牧、加工四大基地為目標(biāo),堅(jiān)定不移地走農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化道路。蔬菜、紅棗、畜牧產(chǎn)業(yè)獲得迅猛發(fā)展。20xx年,全區(qū)蔬菜播種面積已達(dá)34萬(wàn)畝,蔬菜總產(chǎn)量11.63億公斤,全年蔬菜銷售總收入5.47億元。紅棗從20xx年前的4萬(wàn)畝猛增至30萬(wàn)畝,紅棗產(chǎn)量500萬(wàn)公斤,產(chǎn)值20xx萬(wàn)元。畜牧業(yè)按照“穩(wěn)豬雞、上牛羊、突出發(fā)展奶牛業(yè)”的發(fā)展思路,肉蛋奶產(chǎn)量分別達(dá)到15343噸、9770噸、8117噸,奶牛存欄4288頭,畜牧業(yè)總產(chǎn)值3.05億元。可見,我區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)已初具規(guī)模,但品牌少、無(wú)特色的情況仍很嚴(yán)重。如我區(qū)紅棗種植面積與太谷縣不相上下,但中國(guó)紅棗之鄉(xiāng)的牌子卻被太谷縣拿走了。我區(qū)的蔬菜,20xx年就申報(bào)注冊(cè)了“魏榆”牌,但至今牌子叫不響,運(yùn)作不起來(lái)。
三、
建議與規(guī)劃。
(一)打造開拓國(guó)內(nèi)外農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)的“聯(lián)合艦隊(duì)”。我區(qū)農(nóng)戶生產(chǎn)的農(nóng)產(chǎn)品如何進(jìn)入國(guó)內(nèi)外大市場(chǎng),是農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)建設(shè)面臨的一個(gè)難點(diǎn)。而解決問(wèn)題的出路在于完善農(nóng)村市場(chǎng)機(jī)制,健全農(nóng)村市場(chǎng)體系。實(shí)踐證明,各種類型的專業(yè)合作社,既增強(qiáng)了統(tǒng)一服務(wù)的功能,又發(fā)揮了家庭經(jīng)營(yíng)的潛力,是一種更加適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的雙層經(jīng)營(yíng)體制。以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,把生產(chǎn)、加工、銷售聯(lián)為一體,使各具特色的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品形成區(qū)域性的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。此舉能夠在農(nóng)村與市場(chǎng)間架設(shè)橋梁,突破區(qū)域界限,擴(kuò)大農(nóng)業(yè)的產(chǎn)業(yè)帶和產(chǎn)業(yè)群。健全農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)體系,發(fā)展現(xiàn)代化流通方式,形成一批開拓國(guó)內(nèi)外農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)的“聯(lián)合艦隊(duì)”。采用電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代交易手段和流通方式的農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)拍賣市場(chǎng),形成全國(guó)統(tǒng)一、開放、競(jìng)爭(zhēng)有序的農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)體系。在“農(nóng)戶—合作經(jīng)濟(jì)組織—生產(chǎn)基地—批發(fā)市場(chǎng)—配送中心—連鎖超市”完整通暢鏈條的引導(dǎo)帶動(dòng)下,建立一批大型農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)和優(yōu)勢(shì)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地,產(chǎn)銷聯(lián)合,打造開拓國(guó)內(nèi)外農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)的“聯(lián)合艦隊(duì)”。
(二)多方籌措資金支持農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)建設(shè)。我區(qū)財(cái)政經(jīng)費(fèi)比較緊張,無(wú)能力為農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)建設(shè)投入大量的資金。在這種情況下,應(yīng)積極爭(zhēng)取國(guó)家資金支持農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)建設(shè)。與此同時(shí),重視帶動(dòng)、吸引社會(huì)資金和銀行貸款參與到農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)建設(shè)中來(lái),加快農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)建設(shè)步伐。如我區(qū)的山西普家樂(lè)商貿(mào)有限公司,圍繞建設(shè)現(xiàn)代物流中心目標(biāo),努力營(yíng)造大流通、大商貿(mào)、大市場(chǎng)的格局,從20xx年7月開始實(shí)施普家樂(lè)農(nóng)村連鎖經(jīng)營(yíng)服務(wù)項(xiàng)目,計(jì)劃在農(nóng)村發(fā)展和建設(shè)49個(gè)連鎖超市,同時(shí)建設(shè)一個(gè)占地60畝大型物流配送中心。20xx年經(jīng)發(fā)展與改革委員會(huì)批準(zhǔn)立項(xiàng),是我區(qū)“五大中心”建設(shè)重點(diǎn)工程,晉中市“雙百”項(xiàng)目重點(diǎn)工程。目前,配送中心建設(shè)已完成工程量60%,我區(qū)農(nóng)村連鎖已建成東陽(yáng)、張慶、永康三個(gè)連鎖店。三店試營(yíng)以來(lái),深受農(nóng)民歡迎,已有跨區(qū)3鄉(xiāng)10村村民來(lái)超市購(gòu)物,甚至永康店已有太原南郊村民光臨,給農(nóng)民帶來(lái)極大的方便,從根本上解決了農(nóng)民的買難賣難問(wèn)題,真正意義上實(shí)現(xiàn)了為三農(nóng)服務(wù)。
(三)農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)建設(shè)要高標(biāo)準(zhǔn)、高起點(diǎn)。今年6月,商務(wù)部會(huì)同國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委組織有關(guān)單位起草了《農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)開業(yè)技術(shù)條件》和《農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)等級(jí)劃分及評(píng)定》兩個(gè)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),目前正向社會(huì)公布并征求社會(huì)意見,在年內(nèi)一旦修改完成后,將按場(chǎng)地環(huán)境條件、設(shè)施設(shè)備條件、綜合管理能力和信用管理四個(gè)方面,把全國(guó)的農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)按照四個(gè)等級(jí)劃分,從高到低依次分為:四a級(jí)(aaaa)、三a級(jí)(aaa)、雙a級(jí)(aa)、a級(jí)(a)。主要對(duì)農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境、經(jīng)營(yíng)設(shè)施設(shè)備和經(jīng)營(yíng)管理提出了技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),比如要求市場(chǎng)“應(yīng)設(shè)在交通方便之地,應(yīng)考慮與周圍商圈服務(wù)的協(xié)調(diào)性”;交易大廳“宜建單層結(jié)構(gòu)”;市場(chǎng)“以生鮮肉類交易為主的應(yīng)與國(guó)家認(rèn)定的定點(diǎn)屠宰點(diǎn)場(chǎng)廠掛鉤”等。我區(qū)建設(shè)農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)也應(yīng)參照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),高起點(diǎn)地建設(shè)農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)。
(四)新建一個(gè)綜合農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)。目前,我區(qū)農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng),主要集中在匯隆市場(chǎng)和窯新街及大同街的馬路市場(chǎng)。這些市場(chǎng)擔(dān)負(fù)著我區(qū)85%以上的蔬菜、水果等農(nóng)產(chǎn)品的供應(yīng)。這些市場(chǎng)多為馬路市場(chǎng)、露天市場(chǎng),已不能適應(yīng)我區(qū)農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)需求。有鑒于此,我區(qū)擬在榆次東南城市邊緣興建一農(nóng)產(chǎn)品綜合批發(fā)市場(chǎng),該市場(chǎng)具有獨(dú)特的區(qū)位優(yōu)勢(shì)和交通優(yōu)勢(shì),北托消費(fèi)市場(chǎng),南依生產(chǎn)基地,輻射華北,通向全國(guó)的農(nóng)產(chǎn)品中心市場(chǎng)。該市場(chǎng)為我區(qū)現(xiàn)有市場(chǎng)的升級(jí)版,除具備集中交易功能外,還具有儲(chǔ)藏保鮮、加工、物流配送以及農(nóng)藥殘留檢測(cè)和現(xiàn)代化市場(chǎng)信息等各項(xiàng)服務(wù)功能。并積極做好實(shí)施農(nóng)產(chǎn)品準(zhǔn)入制度的準(zhǔn)備工作。在軟件上,要建立完善的規(guī)章制度,先進(jìn)的交易方式,規(guī)范的交易行為,不斷提高組織管理水平。實(shí)現(xiàn)“建一個(gè)市場(chǎng),創(chuàng)一流品牌,帶一片經(jīng)濟(jì),富一方百姓”的局面。該市場(chǎng)建成后可容納經(jīng)營(yíng)戶300余戶,面積為90畝。這項(xiàng)工程正在緊張籌備中。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告心得體會(huì)篇十一
實(shí)習(xí)對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō)是很重要的與社會(huì)接觸的機(jī)會(huì),它能讓我們把平時(shí)學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中,做到學(xué)以致用,市場(chǎng)調(diào)查實(shí)習(xí)報(bào)告。還能增強(qiáng)我們的“團(tuán)隊(duì)合作”意識(shí)。另一方面,讓我們切身感受社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)之激烈以激勵(lì)我們認(rèn)真學(xué)習(xí)。學(xué)校在學(xué)期末安排了我們實(shí)習(xí),這是個(gè)難得的鍛煉我們的機(jī)會(huì),在此期間,雖然時(shí)間不長(zhǎng)但我們也學(xué)到了不少有用的知識(shí)也得到了一些經(jīng)驗(yàn)。這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)?zāi)軒臀覀儗?lái)更好的融入到社會(huì)。
一、實(shí)習(xí)目的通過(guò)實(shí)習(xí)了解電腦的相關(guān)知識(shí)及營(yíng)銷情況,在這個(gè)基礎(chǔ)上把所學(xué)的把所學(xué)的專業(yè)理論知識(shí)與實(shí)踐緊密結(jié)合起來(lái),培養(yǎng)實(shí)際工作能力與分析能力,以達(dá)到學(xué)以致用的目的。首先來(lái)認(rèn)識(shí)一下營(yíng)銷調(diào)研實(shí)習(xí)吧,營(yíng)銷調(diào)研實(shí)習(xí)是通過(guò)實(shí)踐環(huán)節(jié)對(duì)所學(xué)營(yíng)銷調(diào)研與預(yù)測(cè)課程理論的進(jìn)一步認(rèn)識(shí)和深化理解。當(dāng)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,低成本、準(zhǔn)確和適時(shí)的市場(chǎng)營(yíng)銷決策對(duì)企業(yè)至關(guān)重要,營(yíng)銷調(diào)研通過(guò)運(yùn)用科學(xué)方法,收集、整理、分析有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷的信息,成為企業(yè)進(jìn)行決策的基本前提和必要條件。營(yíng)銷調(diào)研實(shí)習(xí)是依據(jù)大綱的要求及。
教學(xué)。
計(jì)劃安排,在完成營(yíng)銷調(diào)研與預(yù)測(cè)課程學(xué)習(xí)后展開的。通過(guò)實(shí)習(xí)欲使我們正確認(rèn)識(shí)營(yíng)銷調(diào)研的價(jià)值,靈活掌握營(yíng)銷調(diào)研的基本理論、基本方法和技巧,能夠獨(dú)立設(shè)計(jì)、組織常規(guī)性的市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目,有效運(yùn)用市場(chǎng)調(diào)研的基本方法與技巧解決市場(chǎng)營(yíng)銷中的實(shí)際問(wèn)題,同時(shí)進(jìn)一步培養(yǎng)我們觀察問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力,為畢業(yè)后能夠迅速適應(yīng)和駕御實(shí)際營(yíng)銷工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),實(shí)習(xí)報(bào)告《市場(chǎng)調(diào)查實(shí)習(xí)報(bào)告》。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容。
這兩個(gè)星期我們?cè)诶蠋煹闹笇?dǎo)下經(jīng)歷了第一次實(shí)習(xí)——市場(chǎng)調(diào)查實(shí)習(xí)。我們由老師分配結(jié)組,需要先找到調(diào)查對(duì)象,針對(duì)其經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的問(wèn)題和她想要了解的市場(chǎng)信息做一份調(diào)查問(wèn)卷,然后再對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查,最后對(duì)收集到的資料進(jìn)行分析及總結(jié)報(bào)告。
1.確立調(diào)研主題。
在實(shí)習(xí)階段我主要負(fù)責(zé)前期的調(diào)研準(zhǔn)備,利用設(shè)計(jì)的問(wèn)卷進(jìn)行調(diào)查,收集相關(guān)信息。我們組經(jīng)過(guò)討論決定對(duì)電腦市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查。調(diào)查題目:對(duì)連云港市新浦區(qū)電腦市場(chǎng)調(diào)研,主要是針對(duì)大學(xué)生使用電腦的調(diào)查。調(diào)查動(dòng)機(jī):調(diào)查有關(guān)計(jì)算機(jī)行業(yè)的各種信息看看大學(xué)生在計(jì)算機(jī)行業(yè)是否有發(fā)展機(jī)會(huì),并為大學(xué)生提供有關(guān)在高新科技產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)投資的具體方向和進(jìn)入策略調(diào)查要點(diǎn):筆記本價(jià)格的持續(xù)下降將不斷激發(fā)個(gè)人用戶的購(gòu)買欲,尤其是即將畢業(yè)的大學(xué)生群體。學(xué)生購(gòu)買電腦的品牌主要有1、acer2、八億時(shí)空3、長(zhǎng)城4、戴爾5、方正6、方佳7、海爾8、海信9、惠普10、金翔云11、藍(lán)星12、浪潮13、聯(lián)想lenovo14、聯(lián)想thinkcentre15、明基16、蘋果17、七喜18、清華同方19、清華紫光20、tcl21、神舟22、新藍(lán)等,要求售后服務(wù)要好,服務(wù)態(tài)度好。他們主要是通過(guò)朋友介紹、廣告等方式來(lái)購(gòu)買電腦。他們所滿意的價(jià)格主要集中在5000元左右,講求經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。學(xué)生購(gòu)買電腦的目的除了學(xué)習(xí)外,大部分是用來(lái)玩游戲或看電影什么的。對(duì)電查的資料進(jìn)行整理分析寫成報(bào)告。
2.制定調(diào)研計(jì)劃書。
一個(gè)系統(tǒng)性較強(qiáng)的市場(chǎng)營(yíng)銷整體策劃應(yīng)包括如下基本內(nèi)容:
(2)市場(chǎng)分析。
戰(zhàn)略策劃。
(4)產(chǎn)品導(dǎo)向的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)性策劃。
(5)顧客導(dǎo)。
向的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)性策劃。
(6)競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)性。
策劃。
一般來(lái)說(shuō),整體策劃對(duì)企業(yè)自有資源評(píng)估主要從以下方面展開:
(1)企業(yè)的人力資源分析。
(2)企業(yè)的財(cái)力資源分析。
(3)企業(yè)的物資資源分析。
(4)企業(yè)的技術(shù)資源分析。
策劃書大體內(nèi)容如下:。
一,營(yíng)銷環(huán)境分析。
二,消費(fèi)者分析。
三,產(chǎn)品分析。
四,企業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)狀況分析市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)實(shí)習(xí)報(bào)告。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告心得體會(huì)篇十二
互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)的高速發(fā)展,使電子商務(wù)迅速普及。憑借互聯(lián)網(wǎng)無(wú)地域限制的優(yōu)勢(shì),消除了產(chǎn)品、服務(wù)供應(yīng)商和需求者之間地與距離相關(guān)的障礙,我國(guó)經(jīng)濟(jì)正逐漸成為以互聯(lián)網(wǎng)、通信技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)?,F(xiàn)在越來(lái)越多的人為了方便節(jié)約時(shí)間,網(wǎng)上購(gòu)物越來(lái)越貼近人們的生活,網(wǎng)上購(gòu)物的模式在降低運(yùn)營(yíng)成本、方便快捷等方面的優(yōu)勢(shì),大大降低了企業(yè)和個(gè)人的行業(yè)進(jìn)入門檻,一時(shí)間網(wǎng)商如雨后春筍般紛紛涌現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的興起,正悄然改變著社會(huì)的商業(yè)結(jié)構(gòu)和生活方式。由于大學(xué)生接觸網(wǎng)絡(luò)比較多,所以我們對(duì)大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物進(jìn)行調(diào)查。
對(duì)大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的調(diào)查,以便了解大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)物的情況與需要,及網(wǎng)購(gòu)這個(gè)快速發(fā)展的新型行業(yè)存在的一些問(wèn)題,并能提出針對(duì)性的建議,以便這個(gè)行業(yè)更好的發(fā)展,也便于我們的生活。同時(shí),進(jìn)行此次調(diào)查網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物作為一種新興的信息載體,近幾年在大學(xué)里日趨流行,受到愈來(lái)愈多的大學(xué)生的青睞。
省力。由此,傳統(tǒng)的消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)思維、生活方式就受到了前所未有的沖擊,與此同時(shí),則更加強(qiáng)化了網(wǎng)上購(gòu)物的地位。那么這個(gè)可以說(shuō)是翻天覆地的變化給大學(xué)生——一個(gè)顯得比較特殊的群體,究竟帶來(lái)了怎樣的影響。所以,這次以網(wǎng)上購(gòu)物為背景的調(diào)查就旨在了解大學(xué)生的網(wǎng)上購(gòu)物的行為以及對(duì)其作出分析,更進(jìn)一步了解大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的態(tài)度。通過(guò)對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的調(diào)查,了解并尋求大學(xué)生購(gòu)物的趨向以及大學(xué)生的購(gòu)物標(biāo)準(zhǔn)等問(wèn)題。
1、本次調(diào)查為問(wèn)卷調(diào)查。
2、問(wèn)卷調(diào)查方式:隨機(jī)調(diào)查。
3、調(diào)查地點(diǎn):燕京理工學(xué)院。
按性別分,每個(gè)性別組抽100人進(jìn)行調(diào)查。
1.問(wèn)卷由訪員根據(jù)要求以及自己的一些想法,按照科學(xué)原則設(shè)計(jì)符合標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)查問(wèn)卷。
大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)情況問(wèn)卷調(diào)查。
你好!隨著網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展,網(wǎng)購(gòu)已滲透到各個(gè)領(lǐng)域。大學(xué)生作為這個(gè)社會(huì)特殊的消費(fèi)群體,網(wǎng)購(gòu)對(duì)其顯得尤為重要。為了解我們學(xué)校的大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的情況及其存在的問(wèn)題,我們?cè)O(shè)計(jì)了這次的網(wǎng)購(gòu)調(diào)查問(wèn)卷,希望您花幾分鐘的時(shí)間填寫這份問(wèn)卷,謝謝配合!
1.您的性別:
a、男。
b、女。
2.你目前的學(xué)業(yè)處在哪個(gè)階段:
a、大一。
b、大二。
c、大三。
d、大四。
3、你網(wǎng)購(gòu)的原因:()(多選)。
a便捷迅速。
b產(chǎn)品種類多樣。
c價(jià)格低廉。
d服務(wù)態(tài)度和信譽(yù)較好。
4.您一月網(wǎng)購(gòu)多少次:
a、1次。
b、2次。
c、3次。
d、4次以上。
5.您經(jīng)常瀏覽的購(gòu)物網(wǎng)站是:[多選題]。
a、天貓。
b、淘寶。
c、京東商城。
d、當(dāng)當(dāng)。
e、凡客誠(chéng)品f、拍拍h、其他。
6.網(wǎng)購(gòu)時(shí),您主要選擇哪類商品:[多選題]。
a、服裝和鞋類。
b、數(shù)碼電子類。
c、書籍類。
d、化妝品護(hù)膚品。
e、食品。
f、其他。
7.網(wǎng)購(gòu)中,哪些因素對(duì)你影響最大:[多選題]。
a、價(jià)格。
b、網(wǎng)友評(píng)價(jià)。
c、郵費(fèi)。
d、賣家信用。
e、其他。
8.您平均每月消費(fèi)金額是多少:。
a、100以下。
d、300以上。
9.網(wǎng)購(gòu)是否會(huì)增加您的消費(fèi)支出:。
a、會(huì)。
b、不會(huì)。
10.每月消費(fèi)網(wǎng)購(gòu)占您當(dāng)月所有消費(fèi)支出的比例大概是多少。
a、5%以下。
b、5%-10%。
c、10%-20%。
d、20%以上。
11.您對(duì)網(wǎng)購(gòu)的整體評(píng)價(jià)是。
a、很滿意。
b、滿意。
c、一般。
d、不滿意。
12.您傾向于買哪種性質(zhì)的商品。
a、團(tuán)購(gòu)。
b、限時(shí)促銷節(jié)日促銷。
c、大牌折扣。
d、無(wú)所謂。
13.您認(rèn)為網(wǎng)上商品與市場(chǎng)商品價(jià)格相比。
a、貴。
b、差不多。
c、便宜。
14.如果網(wǎng)購(gòu)的產(chǎn)品不滿意,你會(huì)選擇退貨嗎。
a、會(huì)。
b、不會(huì)。
c、看情況。
15.您一般選擇哪種方式付款?
a、網(wǎng)銀。
b、貨到付款。
c、信用卡支付。
d、支付寶。
e、其他。
16.您一般比較注重網(wǎng)購(gòu)商品的哪方面。
a、質(zhì)量。
b、價(jià)格。
c、商家信譽(yù)。
d、品牌。
17.您覺得什么是網(wǎng)購(gòu)的最大阻礙。
a、郵費(fèi)過(guò)高。
b、安全性不高,容易存在欺詐行為。
c、實(shí)際商品與商家描述不符。
d、物品試用不方便。
18.交易完成后您是否會(huì)如實(shí)認(rèn)真的填寫評(píng)價(jià)。
a、不評(píng)價(jià)。
b、很少,有時(shí)候會(huì)。
c、大多數(shù)情況會(huì)。
d、總是如此。
19.您更喜歡哪種郵寄方式。
a、快遞。
b、平郵。
c、ensd、其他。
20.您認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)的前景怎么樣[多選題]。
a、發(fā)展空間很大,會(huì)被越來(lái)越多的人接受。
b、短期內(nèi)不會(huì)較大發(fā)展。
c、很難說(shuō),還存在很大問(wèn)題。
d、其他。
一、大學(xué)生選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的原因。
1、網(wǎng)絡(luò)中的商品比較豐富。網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)空間的無(wú)地域、無(wú)國(guó)界的特點(diǎn)導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物也突破了地域、國(guó)界的界限使消費(fèi)者可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買到自己生活的社區(qū)難以買到的商品。
2、網(wǎng)絡(luò)中商品價(jià)格相對(duì)低廉。網(wǎng)上中的商品低價(jià)的原因就在于網(wǎng)絡(luò)可以省去傳統(tǒng)商場(chǎng)無(wú)法省去的一些費(fèi)用例如場(chǎng)地租金、員工的工資等。因此網(wǎng)絡(luò)商品的附加費(fèi)用比較低商品的價(jià)格也就低了。低廉的價(jià)格正是吸引大學(xué)生這個(gè)“純消費(fèi)”群體樂(lè)意參與網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的重要原因。
3、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的快捷便利。隨著快遞公司的迅速發(fā)展促使了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的繁榮?,F(xiàn)在的快遞公司不僅僅局限于傳統(tǒng)的郵局新出現(xiàn)了很多快遞機(jī)構(gòu)例如宅急送、申通快遞等等。這些快遞公司的出現(xiàn)加速了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展使網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)變得更加便利和快捷。一個(gè)方面減輕了商店的促銷和分銷的壓力另一方面也方便了消費(fèi)者購(gòu)物。消費(fèi)者只需在網(wǎng)上挑選商品剩下的事情就由商家和快遞公司來(lái)完成無(wú)需消費(fèi)者親自到商店中購(gòu)買。而且網(wǎng)絡(luò)商店24小時(shí)的開放更大程度上方便了顧客不會(huì)受到營(yíng)業(yè)時(shí)間的限制大學(xué)生更適應(yīng)這種新式的購(gòu)物方式。
2、對(duì)了解所瀏覽網(wǎng)站進(jìn)行調(diào)查分析。
網(wǎng)站的選擇通常看的是該網(wǎng)站的知名度、信譽(yù)、信用等。大學(xué)生有著較清晰的品牌意識(shí),對(duì)知名度高,信譽(yù)好的產(chǎn)品信任度和青睞度比較高。所選擇的網(wǎng)站也大多集中在幾個(gè)比較大型的網(wǎng)站,比如淘寶網(wǎng)、京東、當(dāng)當(dāng)。
3、大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品類型分析。
品、護(hù)膚品。服裝和鞋類的網(wǎng)購(gòu)價(jià)格較于傳統(tǒng)購(gòu)物的商品價(jià)格低,款式新穎、種類也多,不局限于地域問(wèn)題。而書刊音影的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)不大,運(yùn)輸也較為方便。生活日用品和電子產(chǎn)品的使用期限都或較短或較長(zhǎng),就近及時(shí)仔細(xì)購(gòu)買可能是其首要原則,這體現(xiàn)了大學(xué)生在生活、學(xué)習(xí)和文化娛樂(lè)等各方面的消費(fèi)特點(diǎn)。而且可以看出大學(xué)生在選擇購(gòu)物時(shí)一般選擇較便宜和實(shí)用性高的服裝生活用品及學(xué)習(xí)資料,這可能和大學(xué)生的收入能力小有關(guān)。大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)物和消費(fèi)也是成合理水平的,網(wǎng)上購(gòu)物的費(fèi)用占生活費(fèi)的費(fèi)用由比例是和人數(shù)呈反比的,并呈階梯式遞減趨勢(shì)。而且用于網(wǎng)上購(gòu)超過(guò)生活費(fèi)50%的一個(gè)人也沒(méi)有,這可能跟大學(xué)生的生活費(fèi)基數(shù)不大有關(guān)系。
3、大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)金額情況分析。
的一部分,因此,大家在必備的一些話費(fèi)外才會(huì)考慮進(jìn)行一些額外的消費(fèi)。
4、大學(xué)生對(duì)于網(wǎng)購(gòu)商品的滿意程度。
大學(xué)生對(duì)于網(wǎng)購(gòu)的商品滿意程度主要集中在“一般”和“滿意”這兩項(xiàng),也有少部分同學(xué)表示“很滿意”和“不滿意”;沒(méi)有人選擇“很不滿意”。
5、大學(xué)生對(duì)于網(wǎng)購(gòu)商品的價(jià)格期望。
從調(diào)查結(jié)果來(lái)看,對(duì)大學(xué)生而言,影響其是否進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的主要因。
素并不是價(jià)格。大學(xué)生的消費(fèi)觀念較理性,不僅關(guān)注商品的價(jià)格和質(zhì)量,而且有著較清晰的品牌意識(shí),對(duì)知名度高、信用度好的產(chǎn)品信任度和青睞度比較高。
6大學(xué)生對(duì)于網(wǎng)購(gòu)支付方式分析。
從調(diào)查結(jié)果來(lái)看,40%的網(wǎng)購(gòu)學(xué)生選擇的是網(wǎng)銀直接支付,說(shuō)明我國(guó)的電子支付狀況已得到較大改善,大部分學(xué)生對(duì)網(wǎng)上支付的安全性比較放心,這是一個(gè)較穩(wěn)定的網(wǎng)購(gòu)群體,對(duì)網(wǎng)購(gòu)是很熱衷的。這個(gè)群體占百分比大也是網(wǎng)購(gòu)發(fā)展的中堅(jiān)力量。而由第三方支付的人占30%,這個(gè)群體雖然不長(zhǎng)期網(wǎng)購(gòu),但是對(duì)網(wǎng)購(gòu)還是有著極大的促進(jìn)作用,很有可能發(fā)展成為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。而貨到付款的人占24%,這個(gè)群體明顯對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的質(zhì)量不是很放心,這也是網(wǎng)物以后發(fā)展所需改進(jìn)的地方。
7、大學(xué)生對(duì)于網(wǎng)購(gòu)的前景分析。
網(wǎng)上購(gòu)物隨著網(wǎng)絡(luò)的日益更新變得越來(lái)越普遍,當(dāng)代大學(xué)生對(duì)于網(wǎng)上購(gòu)物的前景問(wèn)題也有各種看法,絕大多數(shù)人認(rèn)為網(wǎng)上購(gòu)物的發(fā)展空間很大。
大學(xué)生購(gòu)物首選的網(wǎng)站多會(huì)集中于幾個(gè)網(wǎng)站,例如:京東網(wǎng)、淘寶網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、天貓網(wǎng)等。由于這幾個(gè)網(wǎng)站的知名度高、信譽(yù)度高,這就促使了大學(xué)生將購(gòu)物的首選網(wǎng)站定于其中。較清晰的品牌意識(shí)是大學(xué)生在網(wǎng)站選擇方面的主要決定因素。
購(gòu)物網(wǎng)站是一個(gè)很好的平臺(tái),他能讓我們實(shí)現(xiàn)資源共享,在網(wǎng)上我們可以找到最便宜的,質(zhì)量最好的,最時(shí)尚的商品,坐在家里就可以買到世界各地的商品,未來(lái)網(wǎng)購(gòu)一定會(huì)成為人們的主要購(gòu)物形式之一。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告心得體會(huì)篇十三
1、規(guī)劃設(shè)計(jì):土地性質(zhì)為40年的商業(yè)用地。分二期開發(fā),一期市場(chǎng)功能分6大板塊。目前一期已完工。
2、建筑形態(tài):商鋪共17棟樓均為三層連體框架結(jié)構(gòu),總建筑面積45000平方米,
商鋪464套,單套商鋪面積90平方米,可多鋪?zhàn)杂山M合。開間約4.3米,一層層高5米,二、三層層高4米。
3、建筑規(guī)模:該市場(chǎng)項(xiàng)目總用地面積約1300畝(配套20%的住宅用地),容積率約1,規(guī)劃總建筑面積約100萬(wàn)平方米,總投資約25億元,項(xiàng)目整體建設(shè)分兩期實(shí)施,一期約530畝宗地建設(shè)“滁州瑤海農(nóng)機(jī)大市場(chǎng)”,20xx年5月份開工,目前已完工。投資約6.5億,共8000戶商家。二期約770畝宗地?cái)M建設(shè)農(nóng)貿(mào)、農(nóng)資、家居建材、五金機(jī)電等綜合商貿(mào)物流市場(chǎng),目前在規(guī)劃階段,需投資18個(gè)億。一期市場(chǎng)功能分:小型機(jī)械設(shè)備a區(qū)(小型農(nóng)機(jī)機(jī)具與配件,小型建筑工程機(jī)械與配件),小型機(jī)械設(shè)備b區(qū)(五金機(jī)電設(shè)備與模具、汽車配件農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料),機(jī)械設(shè)備展銷廣場(chǎng)(大型農(nóng)機(jī)機(jī)具、大型建筑工程機(jī)械交通運(yùn)輸工具),機(jī)械設(shè)備會(huì)展中心(大型農(nóng)機(jī)機(jī)具、大型建筑工程機(jī)械交通運(yùn)輸工具),市場(chǎng)配套區(qū)(機(jī)械設(shè)備與汽車維修,配套倉(cāng)儲(chǔ),農(nóng)機(jī)服務(wù)站),綜合商業(yè)區(qū)(小型交通工具、汽車耗材與服務(wù)、市場(chǎng)綜合商務(wù)配套)。
1、開工建設(shè)時(shí)間:一期于20xx年5月開工。
開業(yè)時(shí)間:20xx年3月份。
2、物業(yè)的去化:一期70%的商鋪全部銷售完成。核定價(jià)格4000多。打76折后實(shí)際成交價(jià)為3000多。剩余30%的商鋪開發(fā)公司長(zhǎng)期持有出租,租賃價(jià)格為每平方米每月10元。
3、經(jīng)營(yíng)的品種:農(nóng)機(jī)機(jī)具,建筑工程機(jī)械交通運(yùn)輸工具,五金機(jī)電設(shè)備,汽車配件等。
入駐的經(jīng)營(yíng)戶及來(lái)源:品牌公司在市場(chǎng)中設(shè)立形象店為主要經(jīng)營(yíng)戶的目的。
4、經(jīng)營(yíng)模式:市場(chǎng)統(tǒng)一招商運(yùn)營(yíng),按品種限定區(qū)域經(jīng)營(yíng)。3年內(nèi)業(yè)主委托運(yùn)營(yíng)公司管理,每年8%的回報(bào)率,3年共回報(bào)收益24%(充抵房款)。
5、市場(chǎng)收費(fèi):農(nóng)機(jī)經(jīng)營(yíng)戶本身免稅,市場(chǎng)統(tǒng)一出廣告宣傳費(fèi)。物業(yè)費(fèi)每平方米每月1.8元。
6、市場(chǎng)的景氣度,年?duì)I業(yè)額:市場(chǎng)商鋪銷售已完成,但入駐率不高,年?duì)I業(yè)額未知。
距離市中心開車約15分鐘,是目前滁州及周邊地區(qū)唯一的專業(yè)性汽車修配、服務(wù)快捷市場(chǎng)。
1、政府給予開發(fā)建設(shè)單位的:開發(fā)用地的20%配套建住宅。土地約33萬(wàn)/畝。
2、政府給予市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶的:免稅。
3、市場(chǎng)開發(fā)建設(shè)單位給予經(jīng)營(yíng)戶的優(yōu)惠措施:三年免租。廣告宣傳開發(fā)單位承擔(dān)。
瑤海大市場(chǎng)雖然70%的商鋪銷售已完成,但一期的總投資還未收回,因?yàn)檗r(nóng)機(jī)市場(chǎng)的容積率較低,只有1,還要配套廣場(chǎng)、會(huì)展中心、停產(chǎn)場(chǎng)等,一期的投資回報(bào)率太低。市場(chǎng)的招商目前也非常困難,入住率低,整個(gè)項(xiàng)目要靠二期開發(fā)賺錢。一期目前是不賺錢。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告心得體會(huì)篇十四
行業(yè)分類:餐飲/快餐。
調(diào)查地點(diǎn):南京審計(jì)學(xué)院金審學(xué)院及周邊非餐飲行業(yè)人員。
調(diào)查目的:掌握餐廳運(yùn)營(yíng)情況,提供餐廳修正意見,發(fā)掘市場(chǎng)活動(dòng)推點(diǎn)。
1、目標(biāo)人群:以學(xué)生、教師為主流,其次是周圍的一些從事非餐飲行業(yè)人員,如娛樂(lè)性場(chǎng)所、服裝店的工作人員等。
2、市場(chǎng)選址:金審學(xué)院校門附近處。
3、市場(chǎng)定位:主流顧客群對(duì)快餐的熱情度不斷高漲,最快速、最優(yōu)質(zhì)的快餐廳服務(wù)會(huì)使他們?cè)诰o湊的快節(jié)奏生活中得到片刻的休息與享受。
4、餐品質(zhì)量:精心挑選餐品類型以及優(yōu)質(zhì)的配料,合理均衡營(yíng)養(yǎng),設(shè)計(jì)多種口味來(lái)符合不同人得需求,要具有新穎感,給人以一種美的享受。
本次調(diào)查主要采用向不同系別、不同年級(jí)的受訪者發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷,其次是直接與受訪者面對(duì)面交談的方式來(lái)收集所需數(shù)據(jù)資料的,采用這兩種方式成本較低,且可給受訪者更多的思考時(shí)間,后一種方法能夠直接對(duì)受訪者進(jìn)行啟發(fā),讓受訪者的回答更貼近我的調(diào)查目的。
術(shù)系30份、通信系20份、經(jīng)管系15份、人文社科系20份、外語(yǔ)系15份,收回一百份,其中有效問(wèn)卷100份,問(wèn)卷回收率為100%。本次調(diào)查采用隨機(jī)抽取式(問(wèn)卷樣本詳見附錄1)。
1、調(diào)查顯示,女性受訪者人數(shù)稍微多于男生受訪者人數(shù)。
2、由數(shù)據(jù)顯示可知,大學(xué)生在飲食方面以中低端為主,不追求生活的奢華,根據(jù)這些消費(fèi)水平可對(duì)快餐進(jìn)行嚴(yán)格的控價(jià),以真正的物美價(jià)廉來(lái)吸引更多的消費(fèi)者。
3、由數(shù)據(jù)可知,93%的學(xué)生校外用餐的習(xí)慣,次數(shù)集中在1--5次。因此對(duì)于開設(shè)快餐廳較有利,具有很大的市場(chǎng)潛力。
4、由數(shù)據(jù)可知,衛(wèi)生環(huán)境是目前學(xué)校周圍快餐廳最突出的一個(gè)缺點(diǎn),因此新開設(shè)的快餐廳要保持店內(nèi)的干凈整齊,使店內(nèi)環(huán)境舒適,最好給人以一種家的感覺。價(jià)格不能太高,應(yīng)符合學(xué)生的消費(fèi)水平。提供優(yōu)質(zhì)飯菜,并且服務(wù)態(tài)度要熱情、誠(chéng)懇。
5、由數(shù)據(jù)分析可得,受訪者的選擇都集中趨向于6--8元,這正與大學(xué)生的消費(fèi)水平成正相關(guān),因此,我們把價(jià)格應(yīng)定在6-8元之間,可適當(dāng)推出些高價(jià)的餐品。
6根據(jù)數(shù)據(jù)可知,受訪者認(rèn)為在下單后上次速度快,盡量減短待餐時(shí)間,因此,我們應(yīng)該選擇送餐時(shí)間最短的配餐方式并且提高配餐速度,這樣便符合大多數(shù)學(xué)生的期望。
7、由數(shù)據(jù)顯示可知,大部分的受訪者都傾向于以“飯+主菜+配菜+煲湯”的搭配方式,b種方式雖然只占12%的比例,但由于該項(xiàng)調(diào)查中男生數(shù)量小于女生人數(shù),而選擇該項(xiàng)的男生偏多,導(dǎo)致結(jié)果上的局限性,因此我們?cè)谶x擇固定套餐的搭配主要以a種為主b種也應(yīng)適量提供。
8、調(diào)查顯示,98%的同學(xué)在滿意服務(wù)的情況下會(huì)將我們的餐廳推薦給其他人,也就是說(shuō),如果要使餐廳的知名度與美譽(yù)度得以快速提升,應(yīng)該做到以優(yōu)質(zhì)的食物和服務(wù)待客,讓顧客的滿意度達(dá)到最大值。
主要意見及建議歸納:
1、飯量不夠,青菜太少,米飯口感不錯(cuò),口味可再多些;
2、上菜速度有些慢;
3、價(jià)格可適當(dāng)降低些;
4、可向一些大型的臺(tái)式茶餐廳學(xué)習(xí)一下他們的服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量;
5、經(jīng)營(yíng)空間太小,給人感覺不夠?qū)捤伞?BR> 由數(shù)據(jù)資料顯示可得,受訪者中大部分人并沒(méi)有在阿里郎臺(tái)式快餐廳消費(fèi)過(guò),所以我們新開的餐廳必需注意到適當(dāng)擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模,提高上菜速度,努力培訓(xùn)員工的服務(wù)素質(zhì),只有抓住顧客的心,抓住顧客的胃,才可使我們餐廳持續(xù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展下去。
10主要意見歸納:
1、環(huán)境舒適優(yōu)雅、衛(wèi)生達(dá)標(biāo);
2、增設(shè)輕快、優(yōu)雅的音樂(lè),最好可以由顧客自己選擇所聽曲目,音量不要太大;
3、上菜速度要快;
4、食物要新鮮,口味要好,真正用心做的物美價(jià)廉;
5、服務(wù)態(tài)度要好,熱情待客,不因一些客人而冷淡其他顧客;
6、加強(qiáng)餐具的衛(wèi)生和環(huán)保,禁止使用一次性筷子;
7、應(yīng)具有較詳細(xì)的菜品介紹;
8、對(duì)顧客采取會(huì)員卡積分打折優(yōu)惠政策,并在節(jié)假日期間舉行一些小活動(dòng);
9、多些裝飾品,如燈光修飾,綠色植物等;
10、增設(shè)雜志、報(bào)紙之類的刊物;
11、注重服務(wù)員自身衛(wèi)生和素質(zhì)修養(yǎng)。
由數(shù)據(jù)資料顯示可知,大多數(shù)受訪者對(duì)快餐廳的要求還是佷高,因此我們新開的快餐廳應(yīng)該注意這些細(xì)節(jié),盡量滿足顧客的需求,從而也提高了我們餐廳的形象,增加快餐廳的市場(chǎng)份額和情感份額。
許多商家都習(xí)慣性將快餐店設(shè)在校門口,舊現(xiàn)狀而言,在校門口開設(shè)快餐店也存在著劣勢(shì)。因?yàn)樵S多大學(xué)生都已習(xí)慣了食堂的排隊(duì)打飯生活,從某種程度而言,是一種慣性生活,一般快餐店很難改變這種習(xí)慣,而且,校外已經(jīng)開設(shè)了很多各式各樣的快餐店,換言之,替代產(chǎn)品很多,這就存在著較大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),因此大家對(duì)新開的快餐店要求會(huì)更大,一旦這些飯菜不符合大家的胃口,就很容易遭到摒棄,最好關(guān)門倒閉。
在學(xué)校附近開設(shè)快餐店所針對(duì)的消費(fèi)群體是挑剔的大學(xué)生,所以服務(wù)質(zhì)量非常重要,不然就不會(huì)被大家所接受。既然是快餐店,上飯的速度一定要快,要知道大學(xué)生的時(shí)間是很寶貴的,沒(méi)有幾個(gè)人愿意花大量的時(shí)間來(lái)吃頓快餐,如果要待餐,時(shí)間太長(zhǎng),還不如去食堂打飯。快餐的價(jià)格定位不適宜太高,盡量定在6--9元最好,當(dāng)然,對(duì)銷量較好的快餐可適當(dāng)提高一點(diǎn)價(jià),但也要在顧客可接受的范圍內(nèi)。店內(nèi)布置應(yīng)視餐廳的檔次和各方面服務(wù)而定,由于消費(fèi)者主體是大學(xué)生,他們不會(huì)再店里消磨過(guò)多的時(shí)間,所以只需考慮給大家一種干凈、舒適的氣氛就好,讓顧客在此消費(fèi)覺得是一種享受,最好可感覺有家的溫馨。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告心得體會(huì)篇十五
根據(jù)加管字[20xx]1號(hào)文件精神,片區(qū)接到通知后,立即組織成立零售市場(chǎng)調(diào)查組,片區(qū)領(lǐng)導(dǎo)十分重視本次調(diào)查工作,親自組織開展加油站競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)調(diào)查。
片區(qū)所屬范圍內(nèi)無(wú)中石化加油站,但社會(huì)加油站憑借其地理位置和價(jià)格差異的優(yōu)勢(shì)對(duì)我系統(tǒng)內(nèi)加油站銷量沖擊比較嚴(yán)重。全縣共有社會(huì)加油站共計(jì)12座,20xx年銷售總量8000噸,占林西銷售總量的18。6%。現(xiàn)有的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有以下幾個(gè):
1、東環(huán)路加油站。
東環(huán)路加油站地理位置優(yōu)越,地處林西鎮(zhèn)內(nèi)東環(huán)路東南角,距離林西片區(qū)南出口加油站1公里,距離林西片區(qū)第九加油站3公里,20xx年1月已經(jīng)開業(yè),汽柴油銷售價(jià)格低于我系統(tǒng)0。2元/升,嚴(yán)重沖擊林西片區(qū)鎮(zhèn)內(nèi)加油站的油品銷量。
2、統(tǒng)布永興加油站和二鐘加油站。
永興加油站、二鐘加油站進(jìn)貨渠道廣泛,自己有油罐車,有一定運(yùn)輸能力,進(jìn)貨比較方便,經(jīng)常在遼寧錦州、阜新等煉化企業(yè)和河北中石化油庫(kù)購(gòu)進(jìn)低價(jià)柴、汽油,在資源寬松時(shí),其銷售價(jià)格低于林西經(jīng)營(yíng)部0。14元/升左右,嚴(yán)重沖擊林西片區(qū)所屬統(tǒng)布、大水加油站的油品銷量。
3、新城子亨通加油站。
亨通加油站地理位置優(yōu)越,處在省道s204線道邊,其進(jìn)貨渠道比較廣泛,經(jīng)常在遼寧錦州、阜新等煉化企業(yè)和中石化購(gòu)進(jìn)低價(jià)柴汽油,在資源寬松時(shí),其銷售價(jià)格低于林西片區(qū)系統(tǒng)內(nèi)加油站0。2元/升,嚴(yán)重影響林西片區(qū)雙井、古城加油站的銷售。
4、鑫安、大青牧場(chǎng)加油站。
鑫安加油站、大青牧場(chǎng)加油站規(guī)模較小,進(jìn)貨渠道少,年銷售量較少,其油品銷售價(jià)格與我系統(tǒng)加油站基本一致,對(duì)我加油站的影響較小。
1、深入開展市場(chǎng)調(diào)研分析,為營(yíng)銷決策提供依據(jù)。
進(jìn)入20xx年,根據(jù)林西市場(chǎng)銷售情況,為做到從容應(yīng)對(duì)市場(chǎng),牢牢把握市場(chǎng)主動(dòng)權(quán)和市場(chǎng)信息。從1月份開始,我公司將組織人員對(duì)成品油市場(chǎng)進(jìn)行全面調(diào)研。主要走訪重點(diǎn)部門、重點(diǎn)用戶,對(duì)林西32戶規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)進(jìn)行全面走訪,對(duì)重點(diǎn)工程項(xiàng)目已經(jīng)開工14家進(jìn)行全面調(diào)研。布置做好重點(diǎn)用戶走訪調(diào)研工作、要求加油站掌握好所轄區(qū)域全部用戶資料,摸清本加油站車流量情況,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況,周邊系統(tǒng)外價(jià)格情況,通過(guò)調(diào)研分析為銷售工作奠定基礎(chǔ)。
2、做好農(nóng)用柴油銷售,實(shí)施好農(nóng)業(yè)項(xiàng)目供應(yīng)工作。
首先開展農(nóng)業(yè)用油大戶全面走訪,摸清農(nóng)機(jī)具數(shù)量,提前做好春耕柴油銷售庫(kù)存儲(chǔ)備工作,要求各加油站積極走訪鄉(xiāng)鎮(zhèn)春耕生產(chǎn)用油需求數(shù)量,掌握第一手?jǐn)?shù)據(jù),確保春耕生產(chǎn)用油的平穩(wěn)供應(yīng)。
二是對(duì)農(nóng)業(yè)項(xiàng)目和新農(nóng)村建設(shè)及重點(diǎn)農(nóng)機(jī)大戶進(jìn)行分片拉網(wǎng)式走訪,組織開展送油下鄉(xiāng)活動(dòng),根據(jù)需求,啟用小油罐車將油品送到田間地頭,為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用油搞好服務(wù)。
3、做好客戶的開發(fā),加強(qiáng)客戶分析維系工作。
根據(jù)分公司制定并下發(fā)了客戶開發(fā)、維系責(zé)任方案,我們將全縣所有的客戶全部進(jìn)行登統(tǒng)造冊(cè),并分布到各加油站,逐一落實(shí)責(zé)任人,經(jīng)營(yíng)部正副經(jīng)理、行政股室負(fù)責(zé)人以及庫(kù)站經(jīng)理,都要承擔(dān)客戶開發(fā)和維系責(zé)任。每個(gè)人都有明確的開發(fā)和維系對(duì)象,做到千斤重?fù)?dān)大家挑,人人頭上有指標(biāo)。加大銷售和效益與薪酬掛鉤的力度,多勞多得。隨著生產(chǎn)恢復(fù)和新項(xiàng)目的開工建設(shè),落實(shí)客戶開發(fā)責(zé)任,將全縣所有項(xiàng)目100%的分解落實(shí)到每個(gè)人,充分調(diào)動(dòng)了全員促銷積極性。
4、密切關(guān)注市場(chǎng)變化,準(zhǔn)確掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況。
5、落實(shí)規(guī)范、強(qiáng)化服務(wù)、樹立中油品牌形象,努力擴(kuò)大零售銷售。
加大加油站工作的考核和績(jī)效工資的執(zhí)行力度,調(diào)動(dòng)員工銷售積極性。
一是以抓住客戶管理為核心,以站為單位,對(duì)供應(yīng)區(qū)內(nèi)的顧客需求進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查,全面掌握重點(diǎn)客戶的基本情況,保住老客戶、抓住機(jī)動(dòng)客戶、開發(fā)新客戶。
二是加強(qiáng)加油站現(xiàn)場(chǎng)管理,要從小事作起,關(guān)注細(xì)節(jié),使加油站每個(gè)管理細(xì)節(jié)做好、做細(xì)、做精。
三是做好規(guī)范服務(wù),以規(guī)范的服務(wù)來(lái)經(jīng)營(yíng)我們的加油站,通過(guò)優(yōu)質(zhì)的油品、準(zhǔn)確的計(jì)量、優(yōu)美的環(huán)境、親情的服務(wù)和顧客交朋友,拉近與顧客距離,提高車輛進(jìn)站率和顧客回頭率及油箱加滿率,保證銷售持續(xù)增長(zhǎng)。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告心得體會(huì)篇十六
(一)樣品類屬情景。
在有效樣本戶中,工人320戶,占總數(shù)比例18.2%;農(nóng)民130戶,占總數(shù)比例7.4%;教師200戶,占總數(shù)比例11.4%;機(jī)關(guān)干部190戶,占總數(shù)比例10.8%;個(gè)體戶220戶,占總數(shù)比例12.5%;經(jīng)理150戶,占總數(shù)比例8.52%;科研人員50戶,占總數(shù)比例2.84%;待業(yè)戶90戶,占總數(shù)比例5.1%;醫(yī)生20戶,占總數(shù)比例1.14%;其他260戶,占總數(shù)比例14.77%。
(二)家庭收入情景。
本次調(diào)查結(jié)果顯示,從本市總的消費(fèi)水平來(lái)看,相當(dāng)一部分居民還達(dá)不到小康水平,大部分的人均收入在1000元左右,樣本中僅有約2.3%的消費(fèi)者收入在20xx元以上。所以,能夠初步得出結(jié)論,本市總的消費(fèi)水平較低,商家在定價(jià)的時(shí)候要異常慎重。
(一)酒類產(chǎn)品的消費(fèi)情景。
1、白酒比紅酒消費(fèi)量大。
分析其原因,一是白酒除了顧客自我消費(fèi)以外,用于送禮的較多,而紅酒主要用于自我消費(fèi);二是商家做廣告也多數(shù)是白酒廣告,紅酒的廣告很少。這直接導(dǎo)致白酒的市場(chǎng)大于紅酒的市場(chǎng)。
2、白酒消費(fèi)多元化。
(1)從買白酒的用途來(lái)看,約52.84%的消費(fèi)者用來(lái)自我消費(fèi),約27.84%的消費(fèi)者用來(lái)送禮,其余的是隨機(jī)性很大的消費(fèi)者。買酒用于自我消費(fèi)的消費(fèi)者,其價(jià)格大部分在20元以下,其中10元以下的約占26.7%,10~20元的占22.73%,從品牌上來(lái)說(shuō),稻花香、洋河、湯溝酒相對(duì)看好,尤其是湯溝酒,約占18.75%,這也許跟消費(fèi)者的地方情結(jié)有關(guān)。從紅酒的消費(fèi)情景來(lái)看,大部分價(jià)格也都集中在10~20元之間,其中,10元以下的占10.23%,價(jià)格檔次越高,購(gòu)買力相對(duì)越低。從品牌上來(lái)說(shuō),以花果山、張?jiān)!⑸介茷橹鳌?BR> 送禮者所購(gòu)買的白酒其價(jià)格大部分選擇在80~150元之間(約28.4%),約有15.34%的消費(fèi)者選擇150元以上。這樣,生產(chǎn)廠商的定價(jià)和包裝策略就有了依據(jù),定價(jià)要合理,又要有好的包裝,才能增大銷售量。從品牌的選擇來(lái)看,約有21.59%的消費(fèi)者選擇五糧液,10.795%的消費(fèi)者選擇茅臺(tái),另外對(duì)紅酒的調(diào)查顯示,約有10.2%的消費(fèi)者選擇40~80元的價(jià)位,選擇80元以上的約5.11%。總之,從以上的消費(fèi)情景來(lái)看,消費(fèi)者的消費(fèi)水平基本上決定了酒類市場(chǎng)的規(guī)模。
(2)購(gòu)買因素比較鮮明,調(diào)查資料顯示,消費(fèi)者關(guān)注的因素依次為價(jià)格、品牌、質(zhì)量、包裝、廣告、酒精度,這樣就能夠得出結(jié)論,生產(chǎn)廠商的合理定價(jià)是十分重要的,創(chuàng)、求質(zhì)量、巧包裝、做好廣告也很重要。
(3)顧客忠誠(chéng)度調(diào)查證明,經(jīng)常換品牌的消費(fèi)者占樣本總數(shù)的32.95%,偶爾換的占43.75%,對(duì)新品牌的酒持喜歡態(tài)度的占樣本總數(shù)的32.39%,持無(wú)所謂態(tài)度的占52.27%,明確表示不喜歡的占3.4%。能夠看出,一旦某個(gè)品牌在消費(fèi)者心目中構(gòu)成,是很難改變的,所以,廠商應(yīng)在樹立企業(yè)形象、爭(zhēng)創(chuàng)上狠下功夫,這對(duì)企業(yè)的發(fā)展十分重要。
(4)動(dòng)因分析。主要在于消費(fèi)者自我的選擇,其次是廣告宣傳,然后是親友介紹,最終才是營(yíng)業(yè)員推薦。不難發(fā)現(xiàn),怎樣吸引消費(fèi)者的注意力,對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是關(guān)鍵,怎樣做好廣告宣傳,消費(fèi)者的口碑如何建立,將直接影響酒類市場(chǎng)的規(guī)模。而對(duì)于商家來(lái)說(shuō),營(yíng)業(yè)員的素質(zhì)也應(yīng)重視,因?yàn)槠鋵?duì)酒類產(chǎn)品的銷售有著必須的影響作用。
(二)飲食類產(chǎn)品的消費(fèi)情景。
本次調(diào)查主要針對(duì)一些飲食消費(fèi)場(chǎng)所和消費(fèi)者比較喜歡的飲食進(jìn)行,調(diào)查證明,消費(fèi)有以下幾個(gè)重要特點(diǎn):
1、消費(fèi)者認(rèn)為的酒店不是選擇,而最常去的酒店往往又不是的酒店,消費(fèi)者最常去的酒店大部分是中檔的,這與本市居民的消費(fèi)水平是相適應(yīng)的,現(xiàn)將幾個(gè)主要酒店比較如下:泰福大酒店是大家最看好的,約有31.82%的消費(fèi)者選擇它,其次是望海樓和明珠大酒店,都是10.23%,然后是錦花賓館。調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn),云天賓館雖然說(shuō)是比較好的,但由于這個(gè)賓館的特殊性,僅有舉辦大型會(huì)議時(shí)使用,或者是貴賓、政府政要才能夠進(jìn)入,所以調(diào)查中作為普通消費(fèi)者的調(diào)查對(duì)象很少會(huì)選擇云天賓館。
2、消費(fèi)者大多選擇在自我工作或住所的周圍,有必須的區(qū)域性。雖然在酒店的選擇上有很大的隨機(jī)性,但也并非絕對(duì)如此,例如,長(zhǎng)城酒樓、淮揚(yáng)酒樓,也有必須的遠(yuǎn)距離消費(fèi)者惠顧。
3、消費(fèi)者追求時(shí)尚消費(fèi),如對(duì)手抓龍蝦、糖醋排骨、糖醋里脊、宮爆雞丁的消費(fèi)比較多,異常是手抓龍蝦,在調(diào)查樣本總數(shù)中約占26.14%,以絕對(duì)優(yōu)勢(shì)占領(lǐng)餐飲類市場(chǎng)。
4、近年來(lái),海鮮與火鍋成為市民飲食市場(chǎng)的兩個(gè)亮點(diǎn),市場(chǎng)潛力很大,目前的消費(fèi)量也很大。調(diào)查顯示,表示喜歡海鮮的占樣本總數(shù)的60.8%,喜歡火鍋的約占51.14%,在對(duì)季節(jié)的調(diào)查中,喜歡在夏季吃火鍋的約有81.83%,在冬天的約為36.93%,火鍋不但在冬季有很大的市場(chǎng),在夏季也有較大的市場(chǎng)潛力。目前,本市的火鍋店和海鮮館遍布街頭,構(gòu)成居民消費(fèi)的一大景觀和特色。
(一)結(jié)論。
1、本市的居民消費(fèi)水平還不算太高,屬于中等消費(fèi)水平,平均收入在1000元左右,相當(dāng)一部分居民還沒(méi)有到達(dá)小康水平。
2、居民在酒類產(chǎn)品消費(fèi)上主要是用于自我消費(fèi),并且以白酒居多,紅酒的消費(fèi)比較少,用于個(gè)人消費(fèi)的酒品,無(wú)論是白酒還是紅酒,其品牌以家鄉(xiāng)酒為主。
3、消費(fèi)者在買酒時(shí)多注重酒的價(jià)格、質(zhì)量、包裝和宣傳,也有相當(dāng)一部分消費(fèi)者持無(wú)所謂的態(tài)度。對(duì)新牌子的酒認(rèn)知度較高。
4、對(duì)酒店的消費(fèi),主要集中在中檔消費(fèi)水平上,火鍋和海鮮的消費(fèi)潛力較大,并且已經(jīng)有相當(dāng)大的消費(fèi)市場(chǎng)。
(二)提議。
1、商家在組織貨品時(shí)要根據(jù)市場(chǎng)的變化制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略。
2、對(duì)消費(fèi)者較多選擇本地酒的情景,政府和商家應(yīng)采取進(jìn)取措施引導(dǎo)消費(fèi)者的消費(fèi),實(shí)現(xiàn)城市消費(fèi)的良性循環(huán)。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告心得體會(huì)篇十七
此刻大學(xué)生的日常生活開支已不僅僅滿足于吃、穿,而是更加注重自己的形象了。尤其是女大學(xué)生逐漸意識(shí)到了護(hù)膚的重要性,她們對(duì)護(hù)膚品的需求在日益攀升。大學(xué)生作為一個(gè)特殊的群體,無(wú)論是從消費(fèi)人群還是購(gòu)買力而言,校園市場(chǎng)都是一個(gè)不容忽視的龐大市場(chǎng)。因此,為了更清晰、全面地了解大學(xué)生對(duì)護(hù)膚品認(rèn)識(shí)及使用狀況評(píng)價(jià),我們做了這樣一次關(guān)于相宜本草的調(diào)查。本次調(diào)查主要是針對(duì)南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院在校女大學(xué)生護(hù)膚品的消費(fèi)使用狀況進(jìn)行調(diào)查分析,了解女大學(xué)生對(duì)護(hù)膚品的需求,并對(duì)女大學(xué)生的品牌認(rèn)知度和購(gòu)后滿意程度等進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查。xx.02上海相宜本草化妝品有限公司成立,創(chuàng)立“相宜本草”中草藥護(hù)膚品牌。相宜本草的由來(lái)是中醫(yī)強(qiáng)調(diào)的“標(biāo)本兼治”理念,它與上海中醫(yī)藥大學(xué)基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)院的長(zhǎng)期合作,將漢方本草和現(xiàn)代科技相結(jié)合,開發(fā)出一系列功效卓著,使用安全本草護(hù)膚品。
(一)調(diào)查目的。
1.全面了解南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院女大學(xué)生對(duì)相宜本草護(hù)膚品的認(rèn)知和使用狀況。
2.全面分析南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院女大學(xué)生對(duì)相宜本草護(hù)膚品購(gòu)后滿意度評(píng)價(jià)狀況。
針對(duì)南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院女大學(xué)生對(duì)相宜本草護(hù)膚品認(rèn)知及購(gòu)后滿意度評(píng)價(jià)調(diào)查狀況,為該產(chǎn)品的銷售制定更好的營(yíng)銷策略,開拓大學(xué)生市場(chǎng),提高產(chǎn)品的銷售量。
(一)消費(fèi)者。
1、消費(fèi)者統(tǒng)計(jì)資料:(生活費(fèi)、護(hù)膚品消費(fèi)水平、品牌認(rèn)知度)。
2、消費(fèi)者對(duì)于相宜本草品牌的使用狀況---是否聽說(shuō)過(guò)、用過(guò),滿意度如何以及功效是否更能吸引消費(fèi)者。
(二)市場(chǎng)。
1、相宜本草在校園市場(chǎng)上所占的份額。
2、消費(fèi)者需求及購(gòu)買力狀況。
3、相宜本草品牌的市場(chǎng)前景預(yù)測(cè)。
(三)競(jìng)爭(zhēng)者。
1、大學(xué)生熱衷的護(hù)膚品品牌所占的市場(chǎng)份額。
2、了解各競(jìng)爭(zhēng)品牌的銷售優(yōu)勢(shì)。
南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院。
思考到此次調(diào)查工作涉及面廣,因此擬采用隨機(jī)抽樣的方法,并擬定樣本數(shù)為200人。調(diào)查方法我們主要采用問(wèn)卷調(diào)查法,鑒于此我們專門制定了一套問(wèn)卷調(diào)查方案。我們采用入戶實(shí)地調(diào)查方法。
主要采用excel數(shù)據(jù)分析及透過(guò)圖表形式反映狀況。
3月29日上午制定調(diào)查問(wèn)卷。
3月29日下午----31日上午實(shí)施調(diào)查。
3月31日下午數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和處理。
打印調(diào)查問(wèn)卷200張*0.1元/張=20元。
備用資金10元。
(略)。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告心得體會(huì)篇十八
調(diào)查目的:針對(duì)商場(chǎng)的環(huán)境例如:商場(chǎng)布置、員工形象、服務(wù)品質(zhì)等方面進(jìn)行調(diào)查。
調(diào)查人:劉凡雨。
市場(chǎng)調(diào)查不僅可以了解競(jìng)爭(zhēng)者的動(dòng)態(tài),更可以確定自我的發(fā)展方向,好的市場(chǎng)調(diào)查是有助于企業(yè)提升自身競(jìng)爭(zhēng)力的,正如古人所說(shuō):知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。千盛百貨作為東港地區(qū)最具時(shí)尚性、品味性的綜合時(shí)尚商場(chǎng),能與之相媲美的應(yīng)屬丹東地區(qū)的新一百與新瑪特兩個(gè)大型綜合商場(chǎng),所以我本次調(diào)查的對(duì)象選擇了新一百、新瑪特。
丹東新一百于20xx年初開業(yè),以中檔為主、高檔為輔,曾是丹東地區(qū)最大的綜合性、多元化的購(gòu)物廣場(chǎng)。地下一層:文化、辦公用品。地上五層分別為:功能精品館、時(shí)尚流行館、紳士名品館、名媛淑女館、家居生活館等。
新瑪特:于20xx.11.27日開業(yè),是目前丹東地區(qū)經(jīng)營(yíng)檔次最高、商品品牌最全、設(shè)施設(shè)備最優(yōu)、購(gòu)物環(huán)境最好的現(xiàn)代化大型百貨購(gòu)物中心。地下一層為大型超市和健康美食館,經(jīng)營(yíng)食品和煙酒等;地上五層分別經(jīng)營(yíng)為仕女名品、靴鞋名品、珠寶化妝、紳士服飾、鐘表眼鏡、運(yùn)動(dòng)休閑服飾以及兒童、家居用品等。同時(shí),藥房、餐飲等配套設(shè)施一應(yīng)俱全。
商場(chǎng)的布置本身就是一種宣傳,它可以成為顧客對(duì)商場(chǎng)的第一印象。例如:丹東新一百的內(nèi)部布置傾向于簡(jiǎn)單大方,店中的宣傳看板,pop海報(bào)、特賣標(biāo)識(shí)牌、pop手繪紙與新瑪特相比少一些,并且采用單排吊旗,簡(jiǎn)潔但略顯嚴(yán)肅、單調(diào)。
反之新瑪特商場(chǎng)的風(fēng)格則顯得活潑、熱情、活力四射,單從大門處就可見一斑,運(yùn)用的色彩鮮艷奪目,正如:“活力綻放,開啟繽紛生活”。內(nèi)部多采用新瑪特慣用的“新瑪特粉”,使整個(gè)內(nèi)部格調(diào)顯得生動(dòng)明麗。采用多排吊旗,綠色植物隨處可見。時(shí)下臨近圣誕節(jié),多家店鋪內(nèi)都置有裝扮好的圣誕樹,帶給人一種節(jié)日的氛圍,為商場(chǎng)平添幾分生動(dòng)。但微有不足的是可能由于商場(chǎng)的裝修剛結(jié)束不久,地面上還有殘留的粉塵,盡管保潔人員不住地做清潔,但地面仍略顯不潔。
為了體現(xiàn)商場(chǎng)的定位不同、形象不同,兩個(gè)商場(chǎng)的員工在著裝上也大不相同。新一百的服裝為藏藍(lán)色,與之嚴(yán)謹(jǐn)、簡(jiǎn)潔的形象相匹配。但是整體著裝不是十分整齊,有個(gè)別員工的配飾較夸張。新瑪特的服裝為“新瑪特藍(lán)”,與商場(chǎng)內(nèi)的粉色相互映襯,有一種提升內(nèi)部空間亮度上的感觀影響。員工的著裝統(tǒng)一整齊。在調(diào)查的過(guò)程中,我以顧客的身份與這兩個(gè)商場(chǎng)的銷售人員交流,她們大部分都能微笑待客,使用基本的禮貌用語(yǔ)。
但也有不足之處,在新一百,有幾個(gè)店員在瘋鬧,也有的幾個(gè)人在一起聊天。新瑪特也有銷售人員倚柜臺(tái)、蹬柜臺(tái)、聊天等現(xiàn)象。希望我們的千盛百貨開業(yè)之后能夠減少甚至是杜絕這種現(xiàn)象的發(fā)生,因?yàn)檫@種行為有損我們商場(chǎng)的形象。
新一百商場(chǎng)的商品給人留下了便宜的印象。根據(jù)對(duì)比,其實(shí)該商場(chǎng)的商品并沒(méi)有便宜多少。主要原因是商場(chǎng)常打出了促銷的口號(hào),其促銷手段包括了會(huì)員卡的積分換獎(jiǎng)品、抽獎(jiǎng)、降價(jià)等,取得了一定的效果。商品的品種多、樣式豐富。但每一種數(shù)量卻不多,給消費(fèi)者提供了這樣的信息:商品緊俏,欲購(gòu)從速。另外,應(yīng)節(jié)的食品提供的也很及時(shí)。商品價(jià)格采用了奇零定價(jià)與整數(shù)定價(jià)的方法較多。商品的陳列按價(jià)格分類陳列尤其明顯。此舉多用在禮品和廉價(jià)商品上。
不足之處表現(xiàn):電器,瓷器等流動(dòng)性不大的商品的貨價(jià)上積滿了塵灰,給顧客留下了不好的印象。建議定時(shí)進(jìn)行清理和擦拭;電器閑置空箱不要擺在過(guò)道上阻礙顧客采購(gòu)。食品區(qū)應(yīng)提高商品新鮮感的陳列,清理快過(guò)期的食品以及長(zhǎng)時(shí)間擺放的食品。
對(duì)測(cè)試數(shù)據(jù)的分析發(fā)現(xiàn),客流量的規(guī)律有以下幾點(diǎn):
1、與典型的超市客流量三峰分布規(guī)律不同,商場(chǎng)的客流量呈雙峰分布,這是因?yàn)樯虉?chǎng)營(yíng)業(yè)到深夜,而人們也在晚餐后到商場(chǎng)購(gòu)物。
2、一般,周末客流量峰值出現(xiàn)在10:00~11:00、14:30~15:30、18:30~19:30,工作日客流量峰值出現(xiàn)在10:00~11:00、14:30~16:30、18:30~20:00。周末全天的平均客流量約相當(dāng)于一天中峰值客流量的71.1%,工作日全天的平均客流量相當(dāng)于一天中峰值客流量的64.5~77.1%。從此結(jié)果可以看出,工作日和周末相比,上午客流量峰值出現(xiàn)時(shí)間一致,而下午則持續(xù)較長(zhǎng)。原因在于周末人們不上班,因此選擇下午購(gòu)物的人數(shù)增加。
3、對(duì)于工作日來(lái)說(shuō),下午客流量峰值小于晚間,而對(duì)于周末則相反。這是因?yàn)橹苣┰诩倚菹⒌娜艘徊糠诌x擇了下午購(gòu)物,而不是象平常一樣晚間購(gòu)物。
這次市場(chǎng)調(diào)查,于我而言是對(duì)培訓(xùn)期間所學(xué)理論知識(shí)的一次升華,也對(duì)我以后能快速的進(jìn)入基層管理工作這一角色有很大幫助,同時(shí)警醒,應(yīng)避免很多常見的問(wèn)題。它山之石,可以為錯(cuò);它山之石,可以攻玉。本次市調(diào)受益匪淺!
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告心得體會(huì)篇一
第一段:引入菜市場(chǎng)調(diào)查,描述其重要性(150字)。
菜市場(chǎng)調(diào)查是了解社會(huì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀的重要手段之一。通過(guò)調(diào)查菜市場(chǎng)的銷售情況和民眾消費(fèi)習(xí)慣,我們不僅能夠掌握人民群眾的生活水平和生活方式,還能夠把握市場(chǎng)需求,為政府決策和企業(yè)經(jīng)營(yíng)提供有力的數(shù)據(jù)支持。近期,我們對(duì)某城市的五大菜市場(chǎng)進(jìn)行了一次綜合調(diào)查,以期了解當(dāng)?shù)孛癖姷南M(fèi)習(xí)慣和菜市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)狀況,進(jìn)一步分析社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動(dòng)態(tài)。
我們對(duì)某城市五大菜市場(chǎng)進(jìn)行了系統(tǒng)的調(diào)查研究,結(jié)果報(bào)告涵蓋五大方面。首先,我們統(tǒng)計(jì)了菜市場(chǎng)的日均人流量,發(fā)現(xiàn)周六和周日是人流最高的兩天,人均停留時(shí)間約為50分鐘;其次,我們調(diào)查了菜市場(chǎng)主營(yíng)的蔬菜品種及其售價(jià),發(fā)現(xiàn)青菜、黃瓜和韭菜是最受歡迎的三種蔬菜,而其它蔬菜品種相對(duì)較少;第三,我們深入了解了菜市場(chǎng)商家的經(jīng)營(yíng)狀況,發(fā)現(xiàn)80%以上的商家都采用實(shí)物展銷的方式來(lái)吸引顧客;第四,我們了解了民眾消費(fèi)習(xí)慣,發(fā)現(xiàn)超過(guò)70%的消費(fèi)者都不會(huì)超出日常購(gòu)買量進(jìn)行批發(fā)購(gòu)買。最后,我們還分析了市場(chǎng)存在的問(wèn)題,得出了一些有價(jià)值的結(jié)論和建議。
菜市場(chǎng)是百姓日常生活必需品的重要采購(gòu)場(chǎng)所,菜市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的發(fā)布,對(duì)市場(chǎng)規(guī)律和政府企業(yè)的決策具有重要意義。我們可以通過(guò)報(bào)告了解到當(dāng)?shù)匕傩障矚g的蔬菜品種和購(gòu)買量,人流分布等信息。同時(shí),菜市場(chǎng)調(diào)查也揭示了一些問(wèn)題,如菜市場(chǎng)商家的經(jīng)營(yíng)方式相對(duì)陳舊,民眾消費(fèi)習(xí)慣相對(duì)保守等,這些都為市場(chǎng)發(fā)展提供了改善和優(yōu)化空間。通過(guò)對(duì)調(diào)查結(jié)果的分析,我們可以制定出更加科學(xué)和有效的菜市場(chǎng)管理政策。
通過(guò)本次菜市場(chǎng)調(diào)查,我們充分認(rèn)識(shí)到數(shù)據(jù)的重要性及其能夠帶來(lái)的政策效益,同時(shí)對(duì)市場(chǎng)管理有了更深的認(rèn)識(shí)。調(diào)查過(guò)程中,我們對(duì)發(fā)放問(wèn)卷、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的技能和方法也做了深入了解,并通過(guò)實(shí)際操作進(jìn)行了多次訓(xùn)練和優(yōu)化。值得強(qiáng)調(diào)的是,在未來(lái)市場(chǎng)調(diào)查的工作中,需要注重?cái)?shù)據(jù)的分析和盲點(diǎn)的預(yù)測(cè),這樣才能更好地掌握市場(chǎng)規(guī)律、改進(jìn)工作策略,并滿足民眾消費(fèi)需求。
第五段:總結(jié)并對(duì)未來(lái)市場(chǎng)調(diào)查提出建議(300字)。
通過(guò)本次菜市場(chǎng)調(diào)查,我們了解到市場(chǎng)的運(yùn)作和民眾的消費(fèi)習(xí)慣。同時(shí),我們也看到了市場(chǎng)存在的問(wèn)題和改進(jìn)的機(jī)會(huì)。我們建議在未來(lái)的市場(chǎng)調(diào)查中,一定要注重?cái)?shù)據(jù)的采集、分析和預(yù)測(cè);不斷優(yōu)化調(diào)查的方式和方法,制定合理的數(shù)據(jù)分析策略和管理政策,提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和人民群眾的滿意度。另外,針對(duì)市場(chǎng)存在的問(wèn)題,政府和企業(yè)應(yīng)當(dāng)加以重視和解決,規(guī)范商家經(jīng)營(yíng)方式,擴(kuò)大蔬菜品種,以提高市場(chǎng)運(yùn)作效率和吸引力,讓市場(chǎng)真正成為百姓幸福生活的美好場(chǎng)所。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告心得體會(huì)篇二
3、調(diào)查目的。
問(wèn)卷調(diào)查。學(xué)生問(wèn)卷采取封閉式問(wèn)答方式,家長(zhǎng)問(wèn)卷也采用封閉式問(wèn)答方式。
1)、抽樣方式是在四個(gè)區(qū)的中小學(xué),一般小學(xué),一般中學(xué)隨機(jī)抽樣。抽樣的數(shù)量是:學(xué)生人數(shù)20名,家長(zhǎng)人數(shù)28名,共48名。
2)、問(wèn)卷的有效率:家長(zhǎng)篇為89.3%,學(xué)生篇為85%。
根據(jù)數(shù)據(jù)分析得出中小學(xué)生請(qǐng)家教的情況大不相同,中學(xué)生請(qǐng)家教的比重很大。在問(wèn)及中小學(xué)對(duì)家教的意愿時(shí)大部分都表示愿意接受,說(shuō)明家教還是有很大發(fā)展空間的。中小學(xué)生請(qǐng)家教的主要原因是由于學(xué)生自己要求而家長(zhǎng)意愿次之。在請(qǐng)家教的學(xué)生調(diào)查中發(fā)現(xiàn),家庭經(jīng)濟(jì)條件對(duì)請(qǐng)家教影響較大,家長(zhǎng)對(duì)家教老師的學(xué)歷要求較高且傾向于女性教師,在家教渠道的選擇上注重安全性和家教費(fèi)用的考慮,家長(zhǎng)對(duì)家教的相關(guān)規(guī)定了解太少,以上反映的信息對(duì)家長(zhǎng)和家教市場(chǎng)來(lái)說(shuō)值得注意。
在問(wèn)卷中還反映出一個(gè)問(wèn)題:學(xué)生對(duì)外語(yǔ)家教的需求很大,可見外語(yǔ)家教前景非??捎^。從家教教學(xué)形式看學(xué)生及家長(zhǎng)大部分認(rèn)為一對(duì)一教學(xué)形式最好,對(duì)于要從事家教的來(lái)說(shuō)值得注意。
(一)、絕大部分中小學(xué)生愿意接受家教。
根據(jù)調(diào)查資料統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示20%的中小學(xué)生對(duì)家教持反對(duì)態(tài)度,60%的學(xué)生對(duì)請(qǐng)家教與否都沒(méi)有意見,20%的學(xué)生是喜歡家教的。由此看來(lái)絕大多數(shù)的中小學(xué)生是愿意接受家教的。
(二)、中學(xué)生請(qǐng)家教的比例較重。
根據(jù)數(shù)據(jù)分析,初中生請(qǐng)家教的比例比小學(xué)生請(qǐng)家教的比例高40%。中學(xué)生請(qǐng)家教的比例較重,可能是因?yàn)槌踔猩媾R中考,為了提高學(xué)習(xí)成績(jī)考上好的高中,也可能是因?yàn)閷W(xué)業(yè)過(guò)重跟不上老師講課的節(jié)奏,課后需要請(qǐng)家教鞏固。
(三)、經(jīng)濟(jì)條件對(duì)家教的影響較大。
1、根據(jù)數(shù)據(jù)顯示。
在初中生家長(zhǎng)調(diào)查中,家庭月收入在20xx元以下的幾乎沒(méi)有請(qǐng)過(guò)家教;家庭月收入在20xx-3000元中80%的學(xué)生都有請(qǐng)過(guò)家教;家庭月收入在3000元以上的有33.3%學(xué)生請(qǐng)過(guò)家教。
在小學(xué)生家長(zhǎng)調(diào)查中,家庭月收入在20xx元以下和20xx-3000元的都沒(méi)有請(qǐng)過(guò)家教;只有家庭月收入在3000元以上的才請(qǐng)過(guò)家教。
2、從調(diào)查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)看:月收入較高的家庭絕大多數(shù)都為孩子請(qǐng)過(guò)家教,這反映出經(jīng)濟(jì)條件對(duì)家長(zhǎng)請(qǐng)家教影響很大。
(四)、請(qǐng)家教的主要原因是由于學(xué)生自身要求。
1)、中小學(xué)生問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)顯示:孩子要求家長(zhǎng)請(qǐng)家教的有6人,占60%:家長(zhǎng)意愿的有2人,占20%:老師提議為0;其他的有2人,占20%.
2)、家長(zhǎng)問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)顯示,給子女請(qǐng)家教的,孩子要求的有4人,占66.67%;家長(zhǎng)意愿的有1人,占16.67%;老師提議的為0;其他的有1人,占16.67%。
2、中小學(xué)生參加家教的主要原因是孩子認(rèn)為學(xué)習(xí)需要,進(jìn)一步提高成績(jī),因而自己要求家長(zhǎng)為其請(qǐng)家教;而次要原因是家長(zhǎng)對(duì)其孩子學(xué)習(xí)成績(jī)不滿意或其他人的影響隨大流等原因?yàn)槠浜⒆诱?qǐng)家教。
由此可看出,學(xué)生要求請(qǐng)家教對(duì)其是否參加家教影響重大;父母意愿或其他原因?qū)W(xué)生是否參加家教影響較小。
(五)、家長(zhǎng)為孩子請(qǐng)家教注重安全性和費(fèi)用方面,主要選擇在家教公司和大學(xué)校園。
據(jù)家長(zhǎng)問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)顯示:選擇在家教公司的有10人,占50%;選擇在大學(xué)校園的有6人,占30%;選擇在網(wǎng)上的有1人,占5%;選擇在街上的有1人,占5%;選擇其他的有2人,占10%。
2、分析:
1)從安全性考慮,家教公司有較完善的體制,可信的較高,家長(zhǎng)放心;。
2)從費(fèi)用角度考慮,大學(xué)校園的大學(xué)生做家教都是以兼職的形式,收費(fèi)較低,知識(shí)新穎,而且年齡與孩子相差不大,便于溝通。
由此可看出,家長(zhǎng)為孩子請(qǐng)家教更注重安全性和費(fèi)用方面,因此在家教公司和大學(xué)校園請(qǐng)家教的居多。
(六)學(xué)生對(duì)外語(yǔ)家教老師的需求很大,外語(yǔ)家教前景可觀。
1、學(xué)生問(wèn)卷顯示,學(xué)生請(qǐng)家教選擇語(yǔ)文的有1人,占10%;選擇數(shù)學(xué)的有2人,占20%;選擇外語(yǔ)的有6人,占60%選擇其他的1人,占10%。
2、家長(zhǎng)示問(wèn)卷顯:家長(zhǎng)為孩子請(qǐng)家教選擇語(yǔ)文的有2人,占10%;選擇數(shù)學(xué)的有4人,占20%;選擇外語(yǔ)的有10人,占50%;選擇其他的有4人,占20%。
3、分析現(xiàn)狀。
無(wú)論是中小學(xué)生外語(yǔ)仍是學(xué)生的一大難題,對(duì)外語(yǔ)方面關(guān)注度較高,這也體現(xiàn)中小學(xué)生學(xué)外語(yǔ)難的現(xiàn)象。說(shuō)明家教市場(chǎng)里中小學(xué)生對(duì)外語(yǔ)家教需求很大,外語(yǔ)家教的前景可觀。
(七)、家長(zhǎng)對(duì)家教老師的學(xué)歷要求高、對(duì)年齡要求一般,傾向于女性家教老師。
1、根據(jù)調(diào)查表顯示:
3)對(duì)家教老師的性別,要求男性老師的有1人,占5%;要求女性老師的有19人,占95%。
2、分析。
問(wèn)卷反映出家長(zhǎng)比較注重家教老師的學(xué)歷和性別,對(duì)年齡要求不大。分析主要原因有:(1)學(xué)歷方面:大部分家長(zhǎng)認(rèn)為學(xué)歷的高低能反映出家教老師教學(xué)水平和能力的大小,所以對(duì)其要求較高;(2)性別方面:絕大多數(shù)家長(zhǎng)要求女性家教老師,可能認(rèn)為其親和力較強(qiáng),細(xì)心周到且更有耐心,有利于與孩子溝通,能更有效的提高孩子學(xué)習(xí)。
(八)中小學(xué)生及家長(zhǎng)大部分認(rèn)為一對(duì)一教學(xué)方式較好,其次是小班教學(xué)。
1)、學(xué)生問(wèn)卷中,中小學(xué)生對(duì)一對(duì)一的教學(xué)方式,喜歡的有5人,占50%;對(duì)小班教學(xué)喜歡的有1人,占10%;其他的有兩人,占20%。
2)、家長(zhǎng)問(wèn)卷中,家長(zhǎng)選擇一對(duì)一的教學(xué)方式的有12人,占60%;選擇小班教學(xué)的有5人,占25%;選擇多對(duì)一的有2人,占10%;選擇其他的有1人,占5%。
2、分析。
1)、一對(duì)一方面:針對(duì)性較強(qiáng),老師對(duì)學(xué)生的不足了解更充分,有足夠的時(shí)間和精力輔導(dǎo)學(xué)生,對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)較快。
2)、小班教學(xué)方面:相對(duì)于一對(duì)一的教學(xué)方式來(lái)說(shuō),費(fèi)用較低,針對(duì)性不強(qiáng),但學(xué)生之間可以相互溝通。
3)、多對(duì)一方面:一是費(fèi)用較高,二對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)壓力過(guò)大。
因此從經(jīng)濟(jì)與教學(xué)效果方面綜合考慮,大部分學(xué)生及家長(zhǎng)都覺得一對(duì)一的教學(xué)方式最好,其次是小班教學(xué)。
(九)家長(zhǎng)期望的合理費(fèi)用與家教市場(chǎng)的費(fèi)用基本相符。
1、家長(zhǎng)認(rèn)為合理的家教費(fèi)用選擇在20元以下/時(shí)有7人,占35%;選擇在20-30元/時(shí)的有10人,占50%;選擇在30-40元/時(shí)的有2人,占10%。
2、分析。
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,家教行業(yè)發(fā)展迅速。從目前家教市場(chǎng)看,費(fèi)用在20-30元/時(shí)的居于中等水平,選擇這一層次的較多。因此家長(zhǎng)認(rèn)為合理費(fèi)用與家教市場(chǎng)的費(fèi)用基本相符。
(十)家長(zhǎng)對(duì)家教的相關(guān)規(guī)定的了解有待提高。
1、根據(jù)數(shù)據(jù)分析,家長(zhǎng)對(duì)相關(guān)規(guī)定了解的有6人,占30%;不太清楚的有10人,占50%;不知道的有4人,占20%。
2、因此可看出,絕大多數(shù)家長(zhǎng)對(duì)家教的相關(guān)規(guī)定了解較少,容易走入誤區(qū),聽信別人的說(shuō)法,所以家長(zhǎng)在請(qǐng)家教前應(yīng)多了解相關(guān)規(guī)定,再做抉擇。
根據(jù)調(diào)查資料統(tǒng)計(jì)分析,家教在中小學(xué)生的市場(chǎng)并不大,調(diào)查中90%的學(xué)生都未曾請(qǐng)過(guò)家教,可見在中小學(xué)生及其家長(zhǎng)心目中家教都不太備受關(guān)注。并且他們認(rèn)為即使請(qǐng)過(guò)家教對(duì)他們的孩子的學(xué)習(xí)也不會(huì)有太大的幫助。但調(diào)查中也有相當(dāng)多的學(xué)生表示愿意接受家教,尤其在外語(yǔ)這門學(xué)科上更為注重。不過(guò)學(xué)生們對(duì)家教的時(shí)間安排及其形式會(huì)有一定的要求。所以想要在中小學(xué)生中擴(kuò)大家教市場(chǎng):首先,就家教對(duì)孩子的益處,向家長(zhǎng)方面做一定的宣傳工作,讓家長(zhǎng)更多的了解到家教對(duì)其孩子的幫助。其次,就家教的形式方面應(yīng)當(dāng)考慮以學(xué)生喜歡的一對(duì)一的家教形式以教授;以大量學(xué)生需要的教授外語(yǔ)科目為主,其他科目少量開設(shè),投其所需,讓學(xué)生和家長(zhǎng)傾向于家教教學(xué)。最后,還應(yīng)考慮到家教的教學(xué)質(zhì)量,選擇好的家教老師讓接受家教的學(xué)生在學(xué)習(xí)方法有所改善、成績(jī)上較較快提高。這樣才能促進(jìn)家教市場(chǎng)的進(jìn)一步擴(kuò)大,讓更多的中小學(xué)生投向家教。
由于國(guó)家政府對(duì)家教的相關(guān)規(guī)定和約束,所以學(xué)生和家長(zhǎng)大部分不了解家教市場(chǎng)。家長(zhǎng)們花在家教上的費(fèi)用不到200元,而只要存在應(yīng)試教育,就會(huì)存在家教市場(chǎng),隨著學(xué)生們的年級(jí)越來(lái)越高,學(xué)習(xí)帶來(lái)的壓力越來(lái)越大,請(qǐng)家教的趨勢(shì)就會(huì)上升。只是現(xiàn)在家長(zhǎng)對(duì)溫江家教市場(chǎng)的不了解,家長(zhǎng)對(duì)家教僅限于可有可無(wú)的情況,溫江家教市場(chǎng)還處于瓶頸時(shí)期,有很大的發(fā)展空間。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告心得體會(huì)篇三
在城市的角落里,總有一處熙熙攘攘的菜市場(chǎng),每天都有許多人在這里挑選著自己心儀的新鮮果蔬和肉類,菜市場(chǎng)可以說(shuō)是城市的一個(gè)縮影。最近,在學(xué)習(xí)中,我們小組開展了一項(xiàng)關(guān)于菜市場(chǎng)的調(diào)查,并且我對(duì)這次調(diào)查有著深刻的心得和體會(huì)。
第二段:調(diào)查過(guò)程。
在這次調(diào)查中,我們小組首先仔細(xì)觀察了菜市場(chǎng)的環(huán)境與布局,菜市場(chǎng)中心的區(qū)域有新鮮的蔬菜和水果,四周則是賣肉的小攤位。在對(duì)人群的調(diào)查中,我們發(fā)現(xiàn)了來(lái)買東西的人群大多是中老年人,而較少有年輕人光臨。通過(guò)采訪當(dāng)?shù)氐木用?,我們了解到這是因?yàn)槟贻p人更傾向于購(gòu)買更加方便快捷的速凍或外賣食品,而菜市場(chǎng)則顯得過(guò)于陳舊和原始。
第三段:?jiǎn)栴}反思。
在調(diào)查過(guò)程中,我們發(fā)現(xiàn)了菜市場(chǎng)面臨的許多問(wèn)題。首先,垃圾清理不及時(shí),周圍環(huán)境不干凈衛(wèi)生。其次,菜市場(chǎng)的攤位有些凌亂,類別混雜,買東西時(shí)不夠方便。最后,菜市場(chǎng)外部環(huán)境不太好,沒(méi)有得到政府的足夠關(guān)注和根治。這些問(wèn)題都在一定程度上降低了消費(fèi)者購(gòu)買的愿望和體驗(yàn)。
第四段:改進(jìn)措施。
為了改善菜市場(chǎng)的問(wèn)題,我們提出了以下改進(jìn)措施。首先,引入環(huán)衛(wèi)管理團(tuán)隊(duì),定期清理垃圾,消毒衛(wèi)生,改善周圍的環(huán)境。其次,整理攤位,使不同類別的攤位分開放置,方便消費(fèi)者挑選購(gòu)買。最后,加強(qiáng)外部環(huán)境的建設(shè),通過(guò)政府和市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者共同合作,改善市場(chǎng)的形象和營(yíng)銷推廣。
第五段:結(jié)語(yǔ)。
通過(guò)對(duì)菜市場(chǎng)的調(diào)查,我們不僅了解到了菜市場(chǎng)的改進(jìn)方向,也學(xué)到了如何去做好市場(chǎng)的環(huán)境和營(yíng)銷推廣。小小的菜市場(chǎng)中蘊(yùn)含了許多問(wèn)題和挑戰(zhàn),而我們面對(duì)這些問(wèn)題,要耐心去解決,并且提高自身買賣技巧,才能得到更大成長(zhǎng)。希望我們的努力,能夠?yàn)槌鞘械慕ㄔO(shè)和人民的生活作出一份貢獻(xiàn)。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告心得體會(huì)篇四
20xx年是安徽冶金科技職業(yè)學(xué)院高速成長(zhǎng)的一年。為使計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)能夠更適應(yīng)市場(chǎng)的需求,課程教學(xué)適合崗位需求,進(jìn)一步提高畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量;為了計(jì)算機(jī)專業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)教研組于20xx年4月--6月間,就計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)的人才市場(chǎng)需求進(jìn)行實(shí)地調(diào)研。
調(diào)查目的:安徽冶金科技職業(yè)學(xué)院的20xx年是一個(gè)新的發(fā)展階段,學(xué)校的規(guī)模有了更大的發(fā)展,這對(duì)計(jì)算機(jī)系的教學(xué)提出了更高的要求。進(jìn)一步解用人單位計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)人員的需求情況,專業(yè)課程的設(shè)置是否適合用人單位的實(shí)際需求,以及相關(guān)專業(yè)中職畢業(yè)生的薪金情況。
調(diào)查途徑:計(jì)算機(jī)教研組通過(guò)以下途徑:
第一、通過(guò)互聯(lián)網(wǎng),如51job和智聯(lián)招聘、馬鞍山人才網(wǎng)等大型招聘網(wǎng)站,查找對(duì)口的專業(yè)公司,并過(guò)濾掉對(duì)工作經(jīng)驗(yàn)和學(xué)歷有要求的公司。
第二、調(diào)查走訪了馬鞍山市朗科軟件公司、馬鋼股份公司自動(dòng)化公司、馬鞍山市高新技術(shù)開發(fā)區(qū)等單位,以及馬鞍山市及周邊市區(qū),南京、安徽、浙江等省的大中型企業(yè)、計(jì)算機(jī)制造廠家,通過(guò)走訪合作企業(yè)、用人單位,尋找相應(yīng)的潛在調(diào)查對(duì)象。具體報(bào)告如下:
通過(guò)2周的時(shí)間,教研組的金秋樂(lè)、吳遠(yuǎn)根兩位老師走訪了這3家公司,并和公司的人事經(jīng)理、技術(shù)主管等相關(guān)人員就崗位需求、人才素質(zhì)要求和待遇報(bào)酬等問(wèn)題進(jìn)行了調(diào)查,并得到了可貴的一線資料:
1、目前從計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)生所從事工作的性質(zhì)來(lái)劃分,大致上可以將計(jì)算機(jī)人才分為以下三類:
(1)從事研究型工作的專門人才。
他們主要從事計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)理論、新一代計(jì)算機(jī)及其軟件核心技術(shù)與產(chǎn)品等方面的研究工作。對(duì)他們的基本要求是創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力。
(2)從事工程型工作的專門人才。
他們主要從事計(jì)算機(jī)軟硬件產(chǎn)品的工程性開發(fā)和實(shí)現(xiàn)工作。對(duì)他們的主要要求是技術(shù)原理的熟練應(yīng)用(包括創(chuàng)造性應(yīng)用)、在性能等諸因素和代價(jià)之間的權(quán)衡、職業(yè)道德、社會(huì)責(zé)任感、團(tuán)隊(duì)精神等。
(3)從事其他行業(yè)工作的專門人才。
這部分學(xué)生更多地從事著非本專業(yè)行業(yè)的工作。比較多的是從事服務(wù)業(yè)性質(zhì)的工作。我們有部分畢業(yè)生在從事營(yíng)銷工作,經(jīng)過(guò)三年時(shí)間具有很好的業(yè)績(jī),個(gè)人生活也很理想。他們反映在校學(xué)習(xí)的確是學(xué)會(huì)了做人,把計(jì)算機(jī)技術(shù)在其他崗位上使用可以帶來(lái)新的銷售效果,更能贏得同事的信賴。在人才的需求上本應(yīng)該是成金字塔形狀分布,而實(shí)際的人才提供呈現(xiàn)的是橄欖狀分布,高級(jí)計(jì)算機(jī)人才和初級(jí)計(jì)算機(jī)人才都十分缺乏,尤其是從事計(jì)算機(jī)行業(yè)應(yīng)用型工作的專門人才。因此目前的人才供應(yīng)情況還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足社會(huì)對(duì)計(jì)算機(jī)專業(yè)人才的需求。75、3%的人力資源主管表示企業(yè)存在10-20人的,56%it項(xiàng)目主管表示存在10人以下的缺口應(yīng)用人才需求缺口。
2、調(diào)查結(jié)果顯示,企業(yè)中不同部門的負(fù)責(zé)人對(duì)應(yīng)聘者專業(yè)技能的要求不同。人力資源主管認(rèn)為排在頭三位的專業(yè)技能分別是:計(jì)算機(jī)軟件的應(yīng)用能力、數(shù)據(jù)庫(kù)知識(shí)和操作系統(tǒng)知識(shí);而it項(xiàng)目主管認(rèn)為排在頭三位的專業(yè)技能則分別是:計(jì)算機(jī)硬件組裝與維護(hù)能力、計(jì)算機(jī)軟件的應(yīng)用能力、網(wǎng)絡(luò)管理和維護(hù)能力,此外依次需要具備數(shù)據(jù)庫(kù)知識(shí)和操作系統(tǒng)知識(shí)。分別有87、9%的人力資源主管和81、7%的it項(xiàng)目主管在招聘員工時(shí)會(huì)看重應(yīng)聘者的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。不少企業(yè)會(huì)參看畢業(yè)生是否參加過(guò)項(xiàng)目或?qū)嵙?xí)以及是否擔(dān)任過(guò)學(xué)生干部等條件。57、7%的it項(xiàng)目主管表示,會(huì)先安排新員工直接進(jìn)入工作,然后在實(shí)踐當(dāng)中根據(jù)需要再進(jìn)行針對(duì)性的培養(yǎng)。所以目前成熟的企業(yè)并不回避再培養(yǎng)問(wèn)題,但迫切希望有效地降低再培養(yǎng)成本。
3、加強(qiáng)職業(yè)道德和社會(huì)責(zé)任感的教育是一個(gè)大家都認(rèn)為重要,但實(shí)際上很容易一般考察所放過(guò)的問(wèn)題。在招聘員工的過(guò)程中這些問(wèn)題不易被察覺,也無(wú)法提供定量的分析和評(píng)價(jià);而在企業(yè)工作中這方面一旦出現(xiàn)問(wèn)題,損失則可能很大。人力資源經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理都表示不太愿意要那些頻繁跳槽的求職者。不少管理者抱怨有些員工跳槽太頻繁,往往更多地考慮個(gè)人的待遇,而不太考慮集體和社會(huì)利益。從企業(yè)根據(jù)近年新員工存在的主要問(wèn)題反映的結(jié)果看:
一是“對(duì)工具和方法的應(yīng)用技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)不足”。
二是缺乏獨(dú)立解決問(wèn)題的能力、責(zé)任心不足;
三是職業(yè)道德和紀(jì)律性不強(qiáng);
四是知識(shí)體系結(jié)構(gòu)不合理,范圍狹窄,內(nèi)容陳舊;
五是溝通能力較弱和處理人際關(guān)系的技巧缺乏。
計(jì)算機(jī)人才主要分為:計(jì)算機(jī)軟、硬件產(chǎn)業(yè)所需要的“專業(yè)型”人才和計(jì)算機(jī)用戶所需的“應(yīng)用型”人才兩大類。目前我國(guó)計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)尚在起步階段,產(chǎn)業(yè)鏈不完整,產(chǎn)業(yè)發(fā)展很不平衡,專業(yè)型人才的需求量有限。而與此形成鮮明對(duì)比的是,我國(guó)各行各業(yè)計(jì)算機(jī)應(yīng)用正在迅速普及,急需大量的計(jì)算機(jī)應(yīng)用型人才。
據(jù)《教育部調(diào)研組調(diào)查報(bào)告》的調(diào)查分析,我國(guó)高職高專計(jì)算機(jī)專業(yè)的教學(xué)模式目前存在的主要問(wèn)題是:
4、實(shí)習(xí)基地是高職教育的必要條件之一,為了減少投資,職業(yè)教育應(yīng)該與相關(guān)行業(yè)相結(jié)合,取得社會(huì)或行業(yè)的支持,但我國(guó)目前大多數(shù)高職院校還不具備這一條件。投資建設(shè)實(shí)習(xí)基地也不現(xiàn)實(shí)。尤其是信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展在我國(guó)還屬于初級(jí)階段,產(chǎn)業(yè)鏈不完善,各地發(fā)展也很不平衡。多數(shù)地區(qū)的高職院校很難得到相關(guān)行業(yè)的支持。
教研組就以上調(diào)研結(jié)果,展開了討論,達(dá)成了共識(shí),提出了有針對(duì)性的幾點(diǎn)建議:
1、根據(jù)生源“文科”比例越來(lái)越高的現(xiàn)狀,學(xué)生在學(xué)習(xí)的興趣和愛好等方面與以往學(xué)生有很大差距,而且學(xué)生在不同的課程上學(xué)習(xí)能力表現(xiàn)出較大的差別,今后的教學(xué)計(jì)劃要作出相應(yīng)的調(diào)整。
2、對(duì)計(jì)算機(jī)專業(yè)課程設(shè)置再進(jìn)行修訂,使其能更好的適應(yīng)企業(yè)的需求。希望企業(yè)能與學(xué)校開展合作開發(fā)項(xiàng)目,讓學(xué)生能在在校學(xué)習(xí)期間就能接觸企業(yè)的實(shí)際操作項(xiàng)目。由于涉及商業(yè)機(jī)密,這點(diǎn)還需要進(jìn)一步和企業(yè)進(jìn)行磋商。
3、建議多聘請(qǐng)企業(yè)的技術(shù)人員來(lái)校給學(xué)生進(jìn)行短期授課,讓學(xué)生更早的了解企業(yè)相應(yīng)崗位的技能要求,使學(xué)生能零距離上崗。
4、教研組的每個(gè)成員要明確分工,要各有所長(zhǎng),要拜企業(yè)的項(xiàng)目主管、技術(shù)骨干為師,利用假期多花時(shí)間和精力下企業(yè)學(xué)習(xí)。
我們知道,計(jì)算機(jī)技術(shù)的變更比其他行業(yè)都來(lái)得快,隨著技術(shù)的不斷更新,相應(yīng)崗位的需求量以及崗位的要求就會(huì)隨之變化,今天的調(diào)查只能反映目前的市場(chǎng)狀態(tài)。我們想:適時(shí)的將市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果滲透到課程的設(shè)置與課本的內(nèi)容中去,應(yīng)該是一個(gè)不錯(cuò)的選擇;保持與市場(chǎng)同“呼吸”,應(yīng)該是一項(xiàng)經(jīng)常性的“生理機(jī)能”。辦好計(jì)算機(jī)專業(yè)是我們計(jì)算機(jī)教研組全體成員的共同目標(biāo),大家都已準(zhǔn)備好為專業(yè)建設(shè)去努力工作,但更離不開學(xué)校的鼎力支持。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告心得體會(huì)篇五
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告是企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)研究的基礎(chǔ)。做好市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告不僅可以幫助企業(yè)更好地了解市場(chǎng)需求,還能為企業(yè)制定有效的市場(chǎng)營(yíng)銷策略提供參考。本文就市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告這一話題發(fā)表一些個(gè)人心得體會(huì),希望能對(duì)讀者有所啟示。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告是企業(yè)用來(lái)了解市場(chǎng)情況和了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況的一項(xiàng)重要工作。市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告主要包括市場(chǎng)規(guī)模、市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況、市場(chǎng)分析及市場(chǎng)推廣等方面的內(nèi)容。通過(guò)這些內(nèi)容可以幫助企業(yè)了解市場(chǎng)的發(fā)展?jié)摿褪袌?chǎng)需求的變化趨勢(shì),同時(shí)還可以發(fā)現(xiàn)潛在的機(jī)遇和風(fēng)險(xiǎn),幫助企業(yè)科學(xué)制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略,從而更好地開發(fā)市場(chǎng)。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的分析和應(yīng)用是企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)研究的重要環(huán)節(jié)。市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告中的內(nèi)容可以幫助企業(yè)對(duì)市場(chǎng)情況進(jìn)行深入分析,找出市場(chǎng)問(wèn)題的根源,從而更好地解決市場(chǎng)問(wèn)題。同時(shí),企業(yè)還可以根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告中的數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì),制定更加科學(xué)的營(yíng)銷策略,進(jìn)而更好地開拓市場(chǎng)。市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的應(yīng)用是一個(gè)系統(tǒng)化的過(guò)程,它需要企業(yè)從數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)分析、決策制定到實(shí)施和評(píng)估的整個(gè)過(guò)程,所有環(huán)節(jié)都需要嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化的方法進(jìn)行。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的實(shí)踐需要企業(yè)與時(shí)俱進(jìn)、不斷更新數(shù)據(jù),適應(yīng)市場(chǎng)的變化。在日常工作中企業(yè)應(yīng)定期對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研,及時(shí)更新市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告,密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。同時(shí),企業(yè)應(yīng)認(rèn)真分析市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告中的數(shù)據(jù),了解市場(chǎng)的消費(fèi)心理和行為習(xí)慣,從而更好地提供產(chǎn)品和服務(wù),滿足市場(chǎng)需求。在應(yīng)用市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告時(shí),企業(yè)還應(yīng)該注重?cái)?shù)據(jù)的真實(shí)性和可靠性,不斷優(yōu)化市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的質(zhì)量,提高數(shù)據(jù)的實(shí)用性。
第五段:總結(jié)。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告是企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)研究的基礎(chǔ),是制定科學(xué)營(yíng)銷策略的重要依據(jù)。它能夠幫助企業(yè)更好地了解市場(chǎng)、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,預(yù)測(cè)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì),從而制定更加合理的營(yíng)銷策略。然而,市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的制作需要嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化的方法進(jìn)行,并需要企業(yè)在日常工作中不斷更新、優(yōu)化和應(yīng)用市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告,才能更好地開發(fā)市場(chǎng),滿足市場(chǎng)需求,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告心得體會(huì)篇六
根據(jù)項(xiàng)目需要,去網(wǎng)上搜集相關(guān)信息,然后去打電話約人,約好了之后去拜訪,拜訪了后寫訪談的初級(jí)報(bào)告。描述起來(lái)是不是特別的簡(jiǎn)單。其實(shí)落實(shí)起來(lái)還是有點(diǎn)難度的:
第一,怎么在沒(méi)有直接信息的情況下,通過(guò)前臺(tái)電話找到合適的訪談對(duì)象:不是說(shuō)你給前臺(tái)說(shuō)轉(zhuǎn)技術(shù)部或者設(shè)備部或者采購(gòu)部,人家就會(huì)給你轉(zhuǎn)的;即便會(huì)轉(zhuǎn)也會(huì)問(wèn)你找哪位??刹灰】戳诉@個(gè)前臺(tái)了,如果她不配合的話,基本是完了。
第二,在找到要訪談的人的時(shí)候要約他,那么約人的時(shí)候語(yǔ)言怎么組織?——就是以什么樣的說(shuō)辭能夠讓對(duì)方接受你的訪談。我們的訪談對(duì)象是一些基層和中層管理者,這部分人中素質(zhì)差別很多,有的人看重技術(shù)交流,有的人對(duì)你開出的禮品有興趣,還有的人就是對(duì)什么都沒(méi)興趣,就以一個(gè)字忙,直接拒了。
第三,即使是找個(gè)理由約上人了,也不能保證去到地方人家不反悔,放鴿子。其實(shí)這樣的情況還是有的;再退一步說(shuō),人家即使同意訪談了,真正談的時(shí)候是不是會(huì)很好的配合。
明白了重點(diǎn)和難點(diǎn)后,經(jīng)過(guò)自己的思考我是這樣應(yīng)對(duì)的:
第一,搜索信息我是主要以訪談行業(yè)業(yè)內(nèi)人士介紹為主。譬如我們是找某個(gè)產(chǎn)品的用戶,那么我可以去結(jié)識(shí)這個(gè)產(chǎn)品的銷售人員。他們做銷售的對(duì)市場(chǎng)用戶的信息是最全的了。后來(lái)事實(shí)也證明這個(gè)途徑是可行的,他們給的我信息里包括了公司名字,產(chǎn)品負(fù)責(zé)人(也就是我們要訪談的人)以及此人的聯(lián)系方式,包括固話和手機(jī);不過(guò)真正遇到這樣一個(gè)人還是有些難度的。也可能是一大堆銷售人員中,只有一個(gè)人愿意給你提供這樣的信息,但是我想說(shuō)的是,有這么一個(gè)人,已經(jīng)足夠了。一個(gè)出色的銷售人員收集的數(shù)據(jù)足夠我們一個(gè)項(xiàng)目使用的了。至于如何跟這樣一個(gè)人處好關(guān)系,真誠(chéng)就顯的很重要的了。很多時(shí)候我們看到的一句話就是,你希望別人怎樣待你,你就去怎樣待別人。
除了銷售人員介紹外,還可以讓接受過(guò)訪談的人介紹。就是資源再利用。開始的時(shí)候我忽略了這一點(diǎn),后來(lái)偶爾一次嘗試了之后覺得效果很好,就記住它了。一般是在訪談后等他收到郵寄的禮品后,再請(qǐng)他推薦周圍的朋友同行。
也試過(guò)通過(guò)前臺(tái)找訪談的對(duì)象,遇到態(tài)度好的可以實(shí)話實(shí)說(shuō),不過(guò)絕大部分情況下都是另一種說(shuō)辭,就是以對(duì)他們公司有利的身份去說(shuō)。譬如我們?cè)L談某產(chǎn)品設(shè)備,可以說(shuō)對(duì)這個(gè)設(shè)備回訪的,麻煩轉(zhuǎn)接下相關(guān)人等。這不是欺騙,是工作需要的一種說(shuō)辭,我稱它是無(wú)奈的但是沒(méi)有惡意的謊言。
第二,約人的時(shí)候也分情況。從第一聲問(wèn)好中,基本可以探出這個(gè)人的脾氣或者說(shuō)是好說(shuō)話還是難相處。態(tài)度好的,可以直接說(shuō)明意圖;態(tài)度不好的可以換個(gè)說(shuō)法,把對(duì)他個(gè)人和公司有利的地方闡述清楚。其實(shí)開始的時(shí)候,一般不是很明白訪談的目的,需要反復(fù)的去表達(dá),可能開始的時(shí)候那人有不耐煩,等到你耐心說(shuō)了幾次后可能他就同意了。當(dāng)然,沒(méi)有拒絕也是很難的。這個(gè)也要坦然面對(duì),能夠保證大部分人能夠接受就可以了。這里特別重要的一點(diǎn)時(shí),講話的時(shí)候一定要自信,要專業(yè),要不溫不火。
第三,反悔是會(huì)有的?;旧霞s好了以后就不要再聯(lián)系了。有的時(shí)候反而是聯(lián)系的越多,結(jié)果更不好。約好后,準(zhǔn)備去訪談之前再打個(gè)電話確認(rèn)下時(shí)間地點(diǎn)。就可以。人和人需要距離,做事的時(shí)候也要注意。
就是這樣的工作,我做了三個(gè)月,實(shí)習(xí)工作也得到了同事和老板人認(rèn)同。后來(lái)因?yàn)樽约合肽軌驈氖马?xiàng)目執(zhí)行之外的其他工作,得不到老板的認(rèn)同,而不得不辭了這份工作。
說(shuō)經(jīng)驗(yàn)吧,說(shuō)起來(lái)也是一大堆,最重要的我覺得是下面幾點(diǎn):
1.信息搜索的渠道很重要。網(wǎng)上搜索和通過(guò)論壇等途徑認(rèn)識(shí)的相關(guān)人介紹得到的信息價(jià)值是不一樣的。網(wǎng)上查的要找到合適的采訪對(duì)象這個(gè)過(guò)程就很復(fù)雜了;如果有從事相關(guān)工作的朋友給推薦,直接可以找到訪談的對(duì)象,姓名聯(lián)系方式都有。這樣就省事很多。
2.真誠(chéng)的態(tài)度很重要。后來(lái)接觸過(guò)的一些中小企業(yè)的老板,后來(lái)反饋給我的信息時(shí),雖然他覺得我們這個(gè)工作跟他的工作沒(méi)多少相關(guān),他完全可以拒絕我。因?yàn)槲业恼嬲\(chéng)的態(tài)度,讓他想起自己年輕的時(shí)候那股勁頭,才接受我的訪談。這點(diǎn)在搜索信息時(shí)也很重要,刻意的去急切的問(wèn)別人信息,人家未必會(huì)給你。這個(gè)就是需要時(shí)間,彼此當(dāng)對(duì)方是朋友了,那就好說(shuō)了。
3.團(tuán)隊(duì)合作是能夠提高效率的。但是前提是這個(gè)團(tuán)隊(duì)如果組織,利益如何分配。因?yàn)槭菍?shí)習(xí)期,所以項(xiàng)目趕的緊的時(shí)候我就會(huì)以約人為主。后來(lái)自己也想想,假如我是正式員工,我可能會(huì)不選擇合作,因?yàn)榧s人的提成只占了很少一部分。這樣做的話雖然公司整體工作效率提高上去了,但是我自己并沒(méi)有因此得到該有的回報(bào)。
4.老板的放權(quán)和激勵(lì)很重要。一個(gè)好的老板可以放手讓員工去做事情,而自己只要把握全局就行了。遺憾的是,我實(shí)習(xí)的老板基本除了項(xiàng)目執(zhí)行的事情外都是自己做的。他自己也很辛苦,經(jīng)常的熬夜加班;還有就是當(dāng)我覺得我哪件事情做的好的時(shí)候我很希望能夠得到老板的認(rèn)同和肯定,這一點(diǎn)對(duì)于激勵(lì)士氣很重要,特別是對(duì)我而言。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告心得體會(huì)篇七
在現(xiàn)代日常生活中,菜市場(chǎng)作為生活中不可或缺的一個(gè)部分,經(jīng)常是人們求購(gòu)新鮮食材的首選。因此,為了更好地了解菜市場(chǎng)的狀況,我進(jìn)行了菜市場(chǎng)調(diào)查,得出了一些有意義的結(jié)果。本文將展示我從調(diào)查中獲得的信息以及我的一些體會(huì)和建議。
第一段,介紹菜市場(chǎng)調(diào)查的目的,要點(diǎn)和方法。在這一段中,要強(qiáng)調(diào)為何要進(jìn)行這樣的調(diào)查,我們想要了解的信息,以及我們選擇的調(diào)查方法,例如采訪、調(diào)查問(wèn)卷等等。
第二段,分析調(diào)查結(jié)果。在這一段中,我們可以展示菜市場(chǎng)的規(guī)模,食材的種類和價(jià)格,人們的消費(fèi)偏好,以及店家的服務(wù)態(tài)度等。我們應(yīng)該從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)一些有意思的趨勢(shì)和亮點(diǎn),例如便宜的蔬菜和需求量大的肉類、海鮮等。
第三段,詳細(xì)介紹人們對(duì)菜市場(chǎng)的評(píng)價(jià)。我們可以從調(diào)查問(wèn)卷和采訪中得出一些客觀和主觀的評(píng)價(jià),如新鮮度、價(jià)格合理性、裝修環(huán)境、店家服務(wù)等等。我們還可以分享一些客戶的感受和意見,例如“這個(gè)市場(chǎng)總體來(lái)說(shuō)挺好的,我覺得菜品也比外面的超市新鮮”或“這里的金針菇實(shí)在是太貴了,我再也不會(huì)來(lái)了”。
第四段,剖析菜市場(chǎng)的問(wèn)題和挑戰(zhàn)。菜市場(chǎng)作為一個(gè)日常生活的必需品,自然會(huì)有一些問(wèn)題和挑戰(zhàn)??赡軙?huì)出現(xiàn)的問(wèn)題包括:衛(wèi)生不夠,商家誠(chéng)信度偏低,價(jià)格波動(dòng)較大等。我們可以從發(fā)生頻率、嚴(yán)重程度、影響范圍等層面來(lái)評(píng)估這些問(wèn)題,并提出一些應(yīng)對(duì)措施,例如對(duì)營(yíng)業(yè)許可證的更嚴(yán)格審核、加強(qiáng)市場(chǎng)衛(wèi)生檢查、鼓勵(lì)商家以透明和公正的方式經(jīng)營(yíng)等。
第五段,總結(jié)與建議。在本段中,我們需要回顧前面的內(nèi)容,得出一些結(jié)論和建議。對(duì)于菜市場(chǎng),我認(rèn)為,我們應(yīng)該確保良好的市場(chǎng)環(huán)境和管理,監(jiān)管市場(chǎng)供應(yīng)、質(zhì)量和價(jià)格,提升顧客的消費(fèi)體驗(yàn),以及支持商家的可持續(xù)經(jīng)營(yíng)。只有這樣,我們才能有更好的飲食體驗(yàn),更好地享受菜市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)。
綜上所述,菜市場(chǎng)是一個(gè)服務(wù)于人們?nèi)粘I畹谋匦杵?,我們進(jìn)行調(diào)查是為了更好的了解和展示這一行業(yè)的狀況、評(píng)價(jià)和問(wèn)題。希望本文能夠?qū)ψx者提供一些有益的信息和啟示,同時(shí)也促進(jìn)更加健康、透明和可持續(xù)的菜市場(chǎng)發(fā)展。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告心得體會(huì)篇八
做好市場(chǎng)調(diào)查對(duì)于運(yùn)營(yíng)是很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。你知道市場(chǎng)。
心得體會(huì)是什么嗎?接下來(lái)就是本站小編為大家整理的關(guān)于市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告心得體會(huì),供大家閱讀!
根據(jù)項(xiàng)目需要,去網(wǎng)上搜集相關(guān)信息,然后去打電話約人,約好了之后去拜訪,拜訪了后寫訪談的初級(jí)報(bào)告。描述起來(lái)是不是特別的簡(jiǎn)單。其實(shí)落實(shí)起來(lái)還是有點(diǎn)難度的:
第一,怎么在沒(méi)有直接信息的情況下,通過(guò)前臺(tái)電話找到合適的訪談對(duì)象:不是說(shuō)你給前臺(tái)說(shuō)轉(zhuǎn)技術(shù)部或者設(shè)備部或者采購(gòu)部,人家就會(huì)給你轉(zhuǎn)的;即便會(huì)轉(zhuǎn)也會(huì)問(wèn)你找哪位??刹灰】戳诉@個(gè)前臺(tái)了,如果她不配合的話,基本是完了。
第二,在找到要訪談的人的時(shí)候要約他,那么約人的時(shí)候語(yǔ)言怎么組織?——就是以什么樣的說(shuō)辭能夠讓對(duì)方接受你的訪談。我們的訪談對(duì)象是一些基層和中層管理者,這部分人中素質(zhì)差別很多,有的人看重技術(shù)交流,有的人對(duì)你開出的禮品有興趣,還有的人就是對(duì)什么都沒(méi)興趣,就以一個(gè)字忙,直接拒了。
第三,即使是找個(gè)理由約上人了,也不能保證去到地方人家不反悔,放鴿子。其實(shí)這樣的情況還是有的;再退一步說(shuō),人家即使同意訪談了,真正談的時(shí)候是不是會(huì)很好的配合。
明白了重點(diǎn)和難點(diǎn)后,經(jīng)過(guò)自己的思考我是這樣應(yīng)對(duì)的:
第一,搜索信息我是主要以訪談行業(yè)業(yè)內(nèi)人士介紹為主。譬如我們是找某個(gè)產(chǎn)品的用戶,那么我可以去結(jié)識(shí)這個(gè)產(chǎn)品的銷售人員。他們做銷售的對(duì)市場(chǎng)用戶的信息是最全的了。后來(lái)事實(shí)也證明這個(gè)途徑是可行的,他們給的我信息里包括了公司名字,產(chǎn)品負(fù)責(zé)人(也就是我們要訪談的人)以及此人的聯(lián)系方式,包括固話和手機(jī);不過(guò)真正遇到這樣一個(gè)人還是有些難度的。也可能是一大堆銷售人員中,只有一個(gè)人愿意給你提供這樣的信息,但是我想說(shuō)的是,有這么一個(gè)人,已經(jīng)足夠了。一個(gè)出色的銷售人員收集的數(shù)據(jù)足夠我們一個(gè)項(xiàng)目使用的了。至于如何跟這樣一個(gè)人處好關(guān)系,真誠(chéng)就顯的很重要的了。很多時(shí)候我們看到的一句話就是,你希望別人怎樣待你,你就去怎樣待別人。
除了銷售人員介紹外,還可以讓接受過(guò)訪談的人介紹。就是資源再利用。開始的時(shí)候我忽略了這一點(diǎn),后來(lái)偶爾一次嘗試了之后覺得效果很好,就記住它了。一般是在訪談后等他收到郵寄的禮品后,再請(qǐng)他推薦周圍的朋友同行。
也試過(guò)通過(guò)前臺(tái)找訪談的對(duì)象,遇到態(tài)度好的可以實(shí)話實(shí)說(shuō),不過(guò)絕大部分情況下都是另一種說(shuō)辭,就是以對(duì)他們公司有利的身份去說(shuō)。譬如我們?cè)L談某產(chǎn)品設(shè)備,可以說(shuō)對(duì)這個(gè)設(shè)備回訪的,麻煩轉(zhuǎn)接下相關(guān)人等。這不是欺騙,是工作需要的一種說(shuō)辭,我稱它是無(wú)奈的但是沒(méi)有惡意的謊言。
第二,約人的時(shí)候也分情況。從第一聲問(wèn)好中,基本可以探出這個(gè)人的脾氣或者說(shuō)是好說(shuō)話還是難相處。態(tài)度好的,可以直接說(shuō)明意圖;態(tài)度不好的可以換個(gè)說(shuō)法,把對(duì)他個(gè)人和公司有利的地方闡述清楚。其實(shí)開始的時(shí)候,一般不是很明白訪談的目的,需要反復(fù)的去表達(dá),可能開始的時(shí)候那人有不耐煩,等到你耐心說(shuō)了幾次后可能他就同意了。當(dāng)然,沒(méi)有拒絕也是很難的。這個(gè)也要坦然面對(duì),能夠保證大部分人能夠接受就可以了。這里特別重要的一點(diǎn)時(shí),講話的時(shí)候一定要自信,要專業(yè),要不溫不火。
第三,反悔是會(huì)有的?;旧霞s好了以后就不要再聯(lián)系了。有的時(shí)候反而是聯(lián)系的越多,結(jié)果更不好。約好后,準(zhǔn)備去訪談之前再打個(gè)電話確認(rèn)下時(shí)間地點(diǎn)。就可以。人和人需要距離,做事的時(shí)候也要注意。
就是這樣的工作,我做了三個(gè)月,實(shí)習(xí)工作也得到了同事和老板人認(rèn)同。后來(lái)因?yàn)樽约合肽軌驈氖马?xiàng)目執(zhí)行之外的其他工作,得不到老板的認(rèn)同,而不得不辭了這份工作。
說(shuō)經(jīng)驗(yàn)吧,說(shuō)起來(lái)也是一大堆,最重要的我覺得是下面幾點(diǎn):
1.信息搜索的渠道很重要。網(wǎng)上搜索和通過(guò)論壇等途徑認(rèn)識(shí)的相關(guān)人介紹得到的信息價(jià)值是不一樣的。網(wǎng)上查的要找到合適的采訪對(duì)象這個(gè)過(guò)程就很復(fù)雜了;如果有從事相關(guān)工作的朋友給推薦,直接可以找到訪談的對(duì)象,姓名聯(lián)系方式都有。這樣就省事很多。
2.真誠(chéng)的態(tài)度很重要。后來(lái)接觸過(guò)的一些中小企業(yè)的老板,后來(lái)反饋給我的信息時(shí),雖然他覺得我們這個(gè)工作跟他的工作沒(méi)多少相關(guān),他完全可以拒絕我。因?yàn)槲业恼嬲\(chéng)的態(tài)度,讓他想起自己年輕的時(shí)候那股勁頭,才接受我的訪談。這點(diǎn)在搜索信息時(shí)也很重要,刻意的去急切的問(wèn)別人信息,人家未必會(huì)給你。這個(gè)就是需要時(shí)間,彼此當(dāng)對(duì)方是朋友了,那就好說(shuō)了。
3.團(tuán)隊(duì)合作是能夠提高效率的。但是前提是這個(gè)團(tuán)隊(duì)如果組織,利益如何分配。因?yàn)槭菍?shí)習(xí)期,所以項(xiàng)目趕的緊的時(shí)候我就會(huì)以約人為主。后來(lái)自己也想想,假如我是正式員工,我可能會(huì)不選擇合作,因?yàn)榧s人的提成只占了很少一部分。這樣做的話雖然公司整體工作效率提高上去了,但是我自己并沒(méi)有因此得到該有的回報(bào)。
4.老板的放權(quán)和激勵(lì)很重要。一個(gè)好的老板可以放手讓員工去做事情,而自己只要把握全局就行了。遺憾的是,我實(shí)習(xí)的老板基本除了項(xiàng)目執(zhí)行的事情外都是自己做的。他自己也很辛苦,經(jīng)常的熬夜加班;還有就是當(dāng)我覺得我哪件事情做的好的時(shí)候我很希望能夠得到老板的認(rèn)同和肯定,這一點(diǎn)對(duì)于激勵(lì)士氣很重要,特別是對(duì)我而言。
實(shí)習(xí)時(shí)間:20xx年6月18日—20xx年6月23日。
實(shí)習(xí)地點(diǎn):太原優(yōu)渥家居。
實(shí)習(xí)工作:家具市場(chǎng)調(diào)查。
工作簡(jiǎn)介:在太原各高檔消費(fèi)場(chǎng)所發(fā)放問(wèn)卷,對(duì)高消費(fèi)人群進(jìn)行調(diào)查,了解其對(duì)家具的偏好及知道家具賣場(chǎng)的途徑,從而為優(yōu)渥家居制定整體營(yíng)銷策劃活動(dòng),投放廣告等提供依據(jù)。
正文:20xx年6月,我班在學(xué)校的組織下在優(yōu)渥家居進(jìn)行了為期6天的實(shí)習(xí),實(shí)習(xí)內(nèi)容是對(duì)太原市高消費(fèi)人群進(jìn)行一次調(diào)查,了解其對(duì)太原市家具賣場(chǎng)的一些看法。我們是通過(guò)發(fā)放問(wèn)卷來(lái)進(jìn)行調(diào)查的,全班同學(xué)共分為6組,每組10人,分別前往不同的高檔住宅小區(qū)和高端消費(fèi)場(chǎng)所進(jìn)行調(diào)研。
這次調(diào)研對(duì)自己來(lái)說(shuō)是一個(gè)非常好的機(jī)會(huì),可以學(xué)習(xí)、借鑒和分析調(diào)研過(guò)程中與其他成員的團(tuán)隊(duì)合作能力,了解了家具行業(yè)的特點(diǎn),通過(guò)調(diào)研,了解了目標(biāo)顧客的個(gè)人消費(fèi)偏好、消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)水平和消費(fèi)趨勢(shì)。對(duì)家具行業(yè)有了更深入的理解和研究。我希望在借鑒我們調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,通過(guò)進(jìn)一步調(diào)查分析,得出有意義的結(jié)論,為優(yōu)渥家居的領(lǐng)導(dǎo)高層制定整體營(yíng)銷策劃活動(dòng)、投放廣告等提供依據(jù)。
感謝學(xué)校為我們提供的這次機(jī)會(huì),使我們學(xué)到了很多知識(shí),拓寬了自己的眼界。謝謝同學(xué)們一路上的幫忙和照顧,有了你們,這次的調(diào)研活動(dòng)對(duì)于我來(lái)說(shuō)才愈加精彩充實(shí)。在為期半個(gè)多月天的調(diào)研中,我們收獲頗豐,感受深刻。通過(guò)團(tuán)隊(duì)的默契合作,我們才能順利完成調(diào)研,由此更加體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)精神的重要,不論是在調(diào)研中,還是團(tuán)隊(duì)成員的交流溝通過(guò)程中,都需要大家的共同努力,齊心合力,一同面對(duì)困難,集思廣益。
有人說(shuō)過(guò)這樣一句話:“一種東西你如果沒(méi)有親身經(jīng)歷過(guò),沒(méi)有親身地去實(shí)踐它,你就無(wú)法體會(huì)出其中的經(jīng)典之處,其中的奧妙之處,即使你曾聽過(guò),你曾看過(guò),你體會(huì)的也只是一種表面之物,你體會(huì)的也只不過(guò)是其中的非常細(xì)微的東西?!睕](méi)有這次專業(yè)課的實(shí)地調(diào)研,我們無(wú)法真實(shí)地感受到家具行業(yè)的發(fā)展和不足,我們應(yīng)該把這些體會(huì)和心得融入到我的今后的學(xué)習(xí)生活中。而通過(guò)這次的調(diào)研所了解到的情況和得到的大量真實(shí)而具體的數(shù)據(jù)更使我們對(duì)家具行業(yè)深刻的認(rèn)識(shí),滿足了我們的調(diào)研需求。這些來(lái)源于書本之外的知識(shí)使我們更加充實(shí)。
一、市場(chǎng)概述。
蘇州原稱吳,又稱姑蘇,素有“人間天堂”之美譽(yù)。蘇州市位于長(zhǎng)江三角洲中部、江蘇省南部,現(xiàn)轄5縣(市)7區(qū),全市總面積8488平方公里,其中市區(qū)面積1650平方公里,古城區(qū)14.2平方公里。全市平原占54.8%,水面占42.5%,丘陵占3%,平均海拔4米左右。境內(nèi)河流縱橫,湖泊眾多,京杭運(yùn)河貫通南北,望虞河、婁江、太浦河等連接?xùn)|西,太湖、陽(yáng)澄湖、昆承湖、淀山湖鑲嵌其間。
20xx年末全市戶籍總?cè)丝?90.97萬(wàn)人,地區(qū)生產(chǎn)總值2802億元,城鎮(zhèn)居民人均可支配收入12361元,農(nóng)民人均純收入6750元。蘇州是著名的“魚米之鄉(xiāng)”、“絲綢之府”、“工藝之都”。改革開放以來(lái),國(guó)民經(jīng)濟(jì)加速發(fā)展,成為全國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)之一。
二、商家格局。
蘇州觀前街是蘇州經(jīng)濟(jì)文化中心,數(shù)百個(gè)中外商家毗鄰而設(shè),商品種類豐富,消費(fèi)層次鮮明。老字號(hào)風(fēng)光依然,新商家大批涌入。觀前街日常人流量近12萬(wàn)人次,節(jié)假日高峰時(shí)竟達(dá)35萬(wàn)。這里的營(yíng)業(yè)額以25%的增幅快速增長(zhǎng)。
隨著永樂(lè)、蘇寧、五星等家電專營(yíng)連鎖店紛紛進(jìn)駐蘇州市場(chǎng)以來(lái),蘇州的家電銷售格局也悄悄起了些變化,改變了傳統(tǒng)大型百貨商店長(zhǎng)期以來(lái)在經(jīng)營(yíng)家電領(lǐng)域占據(jù)統(tǒng)治地位的局面,但蘇州市人民商場(chǎng)股份有限公司、蘇州市石路國(guó)際商城、蘇州長(zhǎng)發(fā)商廈、蘇州泰華商城等憑借其良好的信譽(yù)、優(yōu)美的環(huán)境、大而全的商品,仍是廣大消費(fèi)者的首選之地。另外一些小的家電商家,憑借其靈活的銷售方式及相關(guān)渠道也占有相當(dāng)?shù)囊恍┦袌?chǎng)份額。
蘇州空調(diào)市場(chǎng)。
調(diào)研報(bào)告。
蘇州經(jīng)濟(jì)在“長(zhǎng)三角”一直是高居前列的,它不僅有姑蘇園林、蘇州樂(lè)園、太湖美景、觀前街這些旅游景點(diǎn)作為支柱產(chǎn)業(yè)。而且中新合作蘇州工業(yè)園區(qū)開發(fā)建設(shè)來(lái),實(shí)際利用外資超過(guò)55億美元,蘇州高新區(qū)完成國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值204億元,財(cái)政收入28.6億元,區(qū)內(nèi)有名列世界500強(qiáng)企業(yè)45家,也為蘇州市的經(jīng)濟(jì)帶來(lái)了不小的發(fā)展。良好的市場(chǎng)背景,使得居民的消費(fèi)成熟也理性。據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)字表明,空調(diào)在蘇州家庭的普及率為45%以上,今年蘇州的空調(diào)市場(chǎng)容量近6億多,可見蘇州空調(diào)市場(chǎng)還是有很大的發(fā)展空間。
今年蘇州整個(gè)空調(diào)市場(chǎng)呈現(xiàn)出“淡季不淡,旺季不旺”的均衡態(tài)勢(shì),這和居民消費(fèi)的理性化有很大關(guān)聯(lián)??照{(diào)銷售市場(chǎng)受到家電專營(yíng)店的一些沖擊,專營(yíng)店中以蘇寧、永樂(lè)和五星為三大巨頭,百貨商廈中又以蘇州市人民商場(chǎng)股份有限公司和蘇州市石路國(guó)際商城見長(zhǎng)。蘇寧空調(diào)的銷量要略好于其它商家,總體來(lái)說(shuō)連鎖的家電專營(yíng)店的份額較之百貨商廈要高,基本上兩者之間市場(chǎng)份額比為60%:40%。
與“長(zhǎng)三角”整個(gè)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)相適應(yīng),蘇州消費(fèi)者在選擇空調(diào)上首先考慮的是品牌,一些高中檔產(chǎn)品普遍受到歡迎,品牌意味著質(zhì)量和售后服務(wù)。目前,在蘇州市場(chǎng)上,空調(diào)銷售占主要地位的是海爾、美的、新科、奧克斯、格力等國(guó)產(chǎn)品牌,這幾個(gè)品牌占據(jù)了蘇州空調(diào)市場(chǎng)的60%左右的份額。據(jù)各大專營(yíng)店和商廈銷售數(shù)據(jù)顯示,海爾在蘇州空調(diào)市場(chǎng)位列第一,占了約19%的市場(chǎng)份額。主要原因是在于其品牌認(rèn)知度高以及良好的售后服務(wù)。其次為美的,占了約16%的市場(chǎng)份額。新科和奧克斯在蘇州市場(chǎng)上也有不俗的表現(xiàn),各自搶占了約10%的市場(chǎng)份額,格力在蘇州的銷量尚可,占據(jù)了5%的市場(chǎng)份額。
另外,蘇州本地品牌三星空調(diào)今年的表現(xiàn)也不錯(cuò),但由于三星空調(diào)起步比較晚,所以全年總的份額相對(duì)較低。同時(shí),我們?cè)谡{(diào)研中也發(fā)現(xiàn),春蘭在蘇州市場(chǎng)上的銷量平平,不盡如人意,究其原因可能與消費(fèi)者對(duì)該品牌的認(rèn)知程度有關(guān)。
熱水器作為一種家庭耐用型消費(fèi)品,使用壽命一般在5至6年以上,因其與人的安全相關(guān),是消費(fèi)者購(gòu)買時(shí)關(guān)心度最高的一種家庭生活用品。
熱水器和人們的生活息息相關(guān),故市場(chǎng)普及率達(dá)到了90%。由于使用方便和快捷,蘇州城市居民家庭擁有的熱水器仍以燃?xì)鉄崴鳛橹?,約占熱水器市場(chǎng)總量的58%。電熱水器和太陽(yáng)能熱水器經(jīng)歷了多年發(fā)展,也具備了一定規(guī)模,其中電熱水器的發(fā)展比較穩(wěn)定,其市場(chǎng)占有率為35%。太陽(yáng)能熱水器雖然受氣溫自然條件的影響較大,對(duì)安裝場(chǎng)地也有所限制,但其發(fā)展仍很迅猛,購(gòu)買群體不僅在農(nóng)村,頂層住戶也購(gòu)買太陽(yáng)能熱水器,其市場(chǎng)份額也達(dá)到了7%,見圖3。
電熱水器市場(chǎng)的快速成長(zhǎng),吸引了眾多民營(yíng)資本和國(guó)外品牌加入,國(guó)內(nèi)一些有影響力的家電品牌亦快速進(jìn)入這一行業(yè),提高了消費(fèi)者對(duì)電熱水器產(chǎn)品的信任度,消費(fèi)者對(duì)電熱水器的需求量也在逐漸上升。外資品牌中賣得最好的是a.o.史密斯和阿里斯頓,該兩大品牌占據(jù)了近85%的市場(chǎng)份額,兩大品牌的銷售基本是平分天下。
海爾進(jìn)入熱水器市場(chǎng)比較晚,但海爾借助其強(qiáng)大的品牌影響力,在熱水器行業(yè)內(nèi)奮起直追,已完全讓消費(fèi)者接受了其生產(chǎn)熱水器的概念,在蘇州電熱水器市場(chǎng)上海爾也占得了8%的市場(chǎng)份額。
燃?xì)鉄崴饔捎谄浒l(fā)展時(shí)間較早,因而其品牌集中度不像電熱水器那么高。櫻花、光芒、萬(wàn)和、能率和創(chuàng)爾特是蘇州市場(chǎng)上主要的燃?xì)鉄崴髌放?,該幾大品牌占?jù)了市場(chǎng)75%的份額。
據(jù)商家統(tǒng)計(jì),今年蘇州熱水器市場(chǎng)容量為3萬(wàn)臺(tái)左右,其中蘇州市人民商場(chǎng)股份有限公司以其長(zhǎng)久的影響力和信譽(yù)占據(jù)了約28%的份額,其次為專營(yíng)店蘇寧、永樂(lè)、五星共占了65%的份額,其余由其它大型商場(chǎng)分食。
蘇州油煙機(jī)、灶具和消毒柜市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告。
油煙機(jī)、灶具的普及率在蘇州市區(qū)基本上占到了92%。但隨著蘇州市區(qū)的整體改造,大批老城區(qū)的居民住進(jìn)了新房,這也迎來(lái)了一次新房裝修的大潮,廚房是一個(gè)家庭裝修的重點(diǎn),油煙機(jī)、灶具作為家庭必備器具,消費(fèi)者在其購(gòu)買上也比較舍得花錢,不僅要求產(chǎn)品質(zhì)量好,而且對(duì)款式也有不小的偏好。越來(lái)越多的人青睞整體廚房的時(shí)尚和美觀,且趨向歐式風(fēng)格,并且比較看重品牌。
目前蘇州油煙機(jī)、灶具市場(chǎng)上品牌也相對(duì)較集中,商家普遍反映方太和帥康兩者由于進(jìn)入油煙機(jī)領(lǐng)域時(shí)間早,市場(chǎng)占有的份額較大,兩者占據(jù)了約43%的市場(chǎng)份額,而且兩者不分仲伯。老板和櫻花的表現(xiàn)也相當(dāng)出色,各自占據(jù)了16%和11%的市場(chǎng)份額,華帝在進(jìn)軍整體廚房后,其市場(chǎng)定位更加明顯,突顯其品味和時(shí)尚,也受到消費(fèi)者的歡迎,占據(jù)了約14%的市場(chǎng)份額。其次太太、光芒和普田等也是油煙機(jī)、灶具市場(chǎng)的強(qiáng)勁之師,這幾大品牌共同占據(jù)了15%的市場(chǎng)。
由于整體廚房的現(xiàn)代、整潔、舒適而受到廣大消費(fèi)者的喜愛,海爾整體廚房在蘇州市場(chǎng)也很受消費(fèi)者青睞。
消毒柜是進(jìn)入家庭廚房較晚的一個(gè)現(xiàn)代產(chǎn)品,普及率較低大約只有35%的市場(chǎng)普及率。但隨著人們對(duì)家居健康和衛(wèi)生的重視,消毒柜也成為廚房裝修的一個(gè)必添物件。也是各大廠家爭(zhēng)食的一塊蛋糕。近來(lái)消毒柜的發(fā)展趨勢(shì)是嵌入式取代立式和掛壁式。
由于消毒柜行業(yè)分散,缺少?gòu)?qiáng)勢(shì)品牌,區(qū)域品牌的廠家居多。其中年產(chǎn)量較大、做的比較早的有康寶、萬(wàn)和兩家,海爾、帥康、方太也進(jìn)入消毒柜市場(chǎng),所以在蘇州消毒柜市場(chǎng)上,消費(fèi)者并沒(méi)有對(duì)哪個(gè)品牌的消毒柜產(chǎn)品有特殊的偏好。
總體來(lái)說(shuō)蘇州的消費(fèi)者在選購(gòu)油煙機(jī)、灶具時(shí)第一看重的是品牌、商家的信譽(yù),環(huán)境和服務(wù)也是影響消費(fèi)者選購(gòu)的重要因素。蘇州消費(fèi)者在選購(gòu)油煙機(jī)、灶具時(shí)會(huì)首選大商場(chǎng),其中蘇州市人民商場(chǎng)股份有限公司占了18%的市場(chǎng)份額,而以永樂(lè)、蘇寧、五星為代表的連鎖性專營(yíng)店也以其優(yōu)勢(shì)占據(jù)了這個(gè)市場(chǎng)的大部分約62%的份額,其它的份額則由其它商家以及品牌代理商和裝潢公司分食。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告心得體會(huì)篇九
調(diào)查時(shí)間:2月底。
樣本量:201。
調(diào)查機(jī)構(gòu):北京科思瑞智市場(chǎng)調(diào)查公司。
報(bào)告來(lái)源:北京科思瑞智市場(chǎng)調(diào)查公司。
該項(xiàng)調(diào)查由北京科思瑞智市場(chǎng)調(diào)查公司()于xx年2月底在北京實(shí)施,調(diào)查采用電話訪問(wèn)的方法,共完成有效問(wèn)卷201份,調(diào)查對(duì)象為年齡在18-60歲之間,家中有電話的北京居民。調(diào)查結(jié)果可以推論北京有電話的居民。
隨團(tuán)旅游:不滿意。
旅游服務(wù)一直以紛爭(zhēng)不斷而出名,從調(diào)查顯示的結(jié)果看,人們對(duì)隨團(tuán)旅游的評(píng)價(jià)的確不高。在有隨團(tuán)旅游經(jīng)驗(yàn)的受訪者中,有五分之一的人對(duì)其最近一次隨團(tuán)旅游表示不滿意,而表示滿意的只有三分之一,近一半的受訪者表示服務(wù)一般。
導(dǎo)致受訪者不滿意的主要原因是“導(dǎo)游未盡職責(zé)”和旅行社“降低等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)”。這兩項(xiàng)的比例分別達(dá)到30.8%。其次是“擅自變更行程安排”占23.1%,和“配套設(shè)施不完善”占15.4%。
在整個(gè)旅游過(guò)程中,游客與旅行社的接觸更多的在出游前期的報(bào)名環(huán)節(jié)。而在旅行途中,導(dǎo)游則很大成分上充當(dāng)了旅行社的代表。游客對(duì)旅行社服務(wù)的不滿意在得不到導(dǎo)游的妥善處理后,則很容易轉(zhuǎn)化成對(duì)導(dǎo)游的不滿。
科思瑞智的研究人員認(rèn)為,旅游作為一個(gè)服務(wù)行業(yè),消費(fèi)者花錢購(gòu)買的既是旅游社和導(dǎo)游提供的服務(wù)。對(duì)服務(wù)的滿意程度的高低是保持回頭客的關(guān)鍵所在。對(duì)于旅行社來(lái)說(shuō),其所提供的服務(wù)并非殺雞取卵的短期利益行為,所帶來(lái)的回報(bào)應(yīng)是長(zhǎng)期收益。隨著世貿(mào)組織的加入,國(guó)外旅行社加入競(jìng)爭(zhēng),必然會(huì)使旅行社的客源結(jié)構(gòu)發(fā)生變化。對(duì)于某些愿意嘗新,或更加信任外國(guó)貨的人來(lái)說(shuō),參加外國(guó)旅行社出游具有不小的誘惑力。國(guó)內(nèi)旅行社可能會(huì)發(fā)現(xiàn),他們所面臨的問(wèn)題很簡(jiǎn)單,就是服務(wù)質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)。
費(fèi)用和信譽(yù):參團(tuán)出游的主要障礙。
受訪者中,有7成的人沒(méi)有隨團(tuán)出游過(guò)。其中,近一半的人是由于“沒(méi)有時(shí)間”,而三分之一左右的受訪者則是因?yàn)椤百M(fèi)用較高”。還有7%的受訪者表示不隨團(tuán)旅游是因?yàn)椤皩?duì)旅行社不信任”。從這一結(jié)果看,費(fèi)用和旅行社的信譽(yù)問(wèn)題是阻礙人們參團(tuán)旅游的重要因素。
從交叉分析看,家庭收入越高,有隨團(tuán)旅游經(jīng)歷的人所占比例越大。在家庭月收入低于xx元時(shí),90%左右的人沒(méi)有隨團(tuán)旅游的經(jīng)歷,而在家庭月收入達(dá)到5000元以上時(shí),則超過(guò)一半的人有隨團(tuán)出游的經(jīng)歷??磥?lái),盡管對(duì)旅行社而言,價(jià)格的可調(diào)節(jié)余地不太大,但普通工薪階層對(duì)旅游費(fèi)用的可支持能力依然有限。或許在達(dá)到規(guī)模效益情況下,價(jià)格還可以適當(dāng)調(diào)整,畢竟目前,降價(jià)仍是屢試不爽的刺激需求的看家法寶。但對(duì)于信譽(yù)問(wèn)題,樹立起良好的形象,扭轉(zhuǎn)人們心中已形成的觀念則非短時(shí)間內(nèi)即可達(dá)到的,因?yàn)槿藗兏敢饨邮芘c自己觀念相近的意見。
假期放飛,出游最宜。
調(diào)查顯示,消費(fèi)者在選擇何時(shí)出行方面越來(lái)越理智,有可能是吸取十一期間黃山慘案的教訓(xùn)。四成的受訪者表示愿意在學(xué)生的寒暑假出游,兩成的受訪者會(huì)利用單位休假出游,依然希望在春節(jié)、五一、十一等節(jié)假日出游的受訪者不到15%。
另有相關(guān)分析顯示,不同年齡的消費(fèi)者對(duì)出游時(shí)間的選擇有顯著差異。年齡在30到50之間,有50%的人會(huì)利用孩子的寒暑假帶孩子出去旅游;而年齡在18到29歲的年輕人則更多的會(huì)在單位休假期間出游。
對(duì)于出游時(shí)間的選擇,個(gè)人因人而議。但可以看出,人們?cè)诔鲂袝r(shí)間安排上都注意避開節(jié)假日的高峰期,因而外出旅游的時(shí)間結(jié)構(gòu)發(fā)生變動(dòng),學(xué)生的寒暑假將會(huì)是頗受青睞的旅游時(shí)期,這也提醒旅行社針對(duì)學(xué)生組織的旅行團(tuán)可以成為旅行社經(jīng)營(yíng)的另一方向。
潛力巨大的自助旅游。
就像自助餐一樣,旅游也可以自助。但目前來(lái)看,了解自助旅游的人還不是很多,只有30%左右。與沒(méi)有隨團(tuán)旅游經(jīng)歷的受訪者相比,有經(jīng)歷的受訪者的了解比例更高一些。但無(wú)論是否有隨團(tuán)旅游的經(jīng)歷,當(dāng)受訪者被詢問(wèn)是否希望嘗試旅游自助時(shí),一半左右的人表示希望。
相關(guān)分析顯示,年輕人更愿意嘗試自助旅游,隨年齡的增加,希望嘗試的比例逐步降低。這種差異還表現(xiàn)在家庭收入的差異上:家庭月收入在xx元以上,超過(guò)半數(shù)的受訪者希望嘗試,而家庭月收入xx元以下,則只有近三分之一的人希望嘗試。
傳統(tǒng)的隨團(tuán)旅游,衣食住行不用自己操心,但代價(jià)是失去了自由;自己出行有了隨意安排的自由,但凡事都需自己操辦,難免玩得盡興。自助旅游似乎實(shí)現(xiàn)了兩者的結(jié)合,取長(zhǎng)補(bǔ)短。而調(diào)查結(jié)果也說(shuō)明這種新型旅游方式潛力巨大,這是否意味著在自助旅游市場(chǎng)上,令一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)又要開始了呢。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告心得體會(huì)篇十
1、營(yíng)銷單位。我區(qū)肉禽蛋營(yíng)銷單位共有兩家,分別是外貿(mào)公司榆次肉聯(lián)廠冷庫(kù)、榆次區(qū)食品公司冷庫(kù)。經(jīng)營(yíng)的品種主要有豬肉、禽肉、羊肉、兔肉和禽蛋等。外貿(mào)糧油食品公司肉聯(lián)廠冷庫(kù)始建于1972年,占地面積20xx平方米,自建廠以來(lái),畜產(chǎn)品全部出口外銷,主要經(jīng)營(yíng)兔肉和羊肉,兔肉出口日本、美國(guó)和歐洲各國(guó),羊肉主要出口中東國(guó)家,20xx年銷售額580萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)20萬(wàn)元,繳納各種稅費(fèi)98萬(wàn)元。榆次區(qū)食品公司冷庫(kù)始建于1963年,占地面積1500平方米,畜產(chǎn)品主要供應(yīng)本地市場(chǎng),20xx年銷售額320萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)10萬(wàn)元,繳納各種稅費(fèi)40萬(wàn)元。
2、產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)。我區(qū)畜產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)主要有兩個(gè):榆次區(qū)匯隆市場(chǎng)和商貿(mào)城市場(chǎng),主要經(jīng)營(yíng)豬肉、禽肉、羊肉和水產(chǎn),產(chǎn)品主要供應(yīng)本地市場(chǎng)。匯隆市場(chǎng)始建于1993年,商貿(mào)城市場(chǎng)始建于20xx年,經(jīng)營(yíng)方式都以個(gè)人租賃為主,年銷售額分別為1150萬(wàn)元、2100萬(wàn)元,分別占榆次市場(chǎng)從份額的10%、15%,兩個(gè)市場(chǎng)的管理從業(yè)人員分別為2人和5人。
3、產(chǎn)品集貿(mào)市場(chǎng)。我區(qū)以零售為主的集貿(mào)市場(chǎng)主要有金貓市場(chǎng)、菜園街市場(chǎng)、路西市場(chǎng)、校園路市場(chǎng)和經(jīng)緯廠市場(chǎng)等,市場(chǎng)份額占全區(qū)市場(chǎng)的40%。
4、畜產(chǎn)品超市。我區(qū)畜產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)超市有田森超市一部、二部、華聯(lián)超市、普家樂(lè)超市和鐵華超市。其中田森超市和鐵華超市采取租賃的經(jīng)營(yíng)方式,華聯(lián)超市和普家樂(lè)超市采取連鎖的經(jīng)營(yíng)方式,市場(chǎng)份額占全區(qū)市場(chǎng)的20%。
(二)果品市場(chǎng)。
1、果品批發(fā)市場(chǎng)。我區(qū)批發(fā)市場(chǎng)主要有北田鎮(zhèn)豆腐莊批發(fā)市場(chǎng),年交易總量500萬(wàn)公斤,全部批發(fā)到省外,年交易總額350萬(wàn)元,市場(chǎng)輻射相鄰35個(gè)村,該市場(chǎng)有管理人員1名,從業(yè)人員10名。榆次區(qū)北田鎮(zhèn)北田村果蔬批發(fā)市場(chǎng),正在建設(shè)之中,其占地面積8000平方米,現(xiàn)已投資50多萬(wàn)元,交易大棚5個(gè)共1440平方米,基礎(chǔ)設(shè)施及圍墻建設(shè)已基本完成,預(yù)計(jì)今年秋季投入使用。其它如榆次匯隆批發(fā)市場(chǎng)、晉中富通綠色農(nóng)產(chǎn)品開發(fā)有限公司等,也兼營(yíng)水果批發(fā)。
2、品集貿(mào)市場(chǎng)。城區(qū)果品集貿(mào)市場(chǎng),年銷售量在1000萬(wàn)公斤,年交易額500萬(wàn)元,市場(chǎng)輻射到平遙等鄰近縣區(qū),該市場(chǎng)屬于自發(fā)的果品集貿(mào)市場(chǎng),無(wú)專人組織,沒(méi)有形成正常的管理體系。
3、營(yíng)銷大戶。我區(qū)銷售大戶有北田鎮(zhèn)豆腐莊村陳二棉,異地批發(fā)紅星和新紅星,年銷售量500萬(wàn)公斤,年銷售額300萬(wàn)元;莊子鄉(xiāng)下黃彩趙石愛,異地批發(fā)紅星、新紅星,年銷售量300萬(wàn)公斤,年銷售額600萬(wàn)元;莊子鄉(xiāng)義井王承林異地批發(fā)紅星、紅富士,年銷售量60萬(wàn)公斤,年銷售額130萬(wàn)元;東趙鄉(xiāng)訓(xùn)峪的閻貴虎異地批發(fā)梨、蘋果,年銷售量300萬(wàn)公斤,年銷售額500萬(wàn)元。我區(qū)紅棗營(yíng)銷企業(yè)處于起步階段,沒(méi)有出現(xiàn)較大的營(yíng)銷企業(yè),紅棗銷售以大戶營(yíng)銷為主,紅棗銷售大戶有10多戶,較大的營(yíng)銷大戶有王連貴、王大躍等,產(chǎn)品主要銷往東北、北京、廣東等地,銷量約100萬(wàn)公斤。
4、營(yíng)銷企業(yè)。我區(qū)的富通綠色農(nóng)產(chǎn)品開發(fā)有限公司、晉中納特福果業(yè)有限公司、莊子鄉(xiāng)榆城坪新順果脯廠,都是正在興起的果品種植、加工、銷售的新型企業(yè)。新順果脯廠占地1.5畝,年果品加工量20萬(wàn)斤,年銷售產(chǎn)值52萬(wàn)元。晉中納特福果業(yè)有限公司年消化果品10.8萬(wàn)斤,年產(chǎn)量7.2萬(wàn)斤,年產(chǎn)值64萬(wàn)元。
5、營(yíng)銷協(xié)會(huì)。榆次棗業(yè)協(xié)會(huì),主營(yíng)棗類產(chǎn)品的儲(chǔ)藏加工,有經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地800平方米,20xx年9月開業(yè),年銷售量250萬(wàn)斤,年銷售額250萬(wàn)元,年利潤(rùn)額110萬(wàn)元。晉中市果業(yè)協(xié)會(huì)也吸納了不少我區(qū)的果品銷售經(jīng)紀(jì)人,帶動(dòng)了全區(qū)果品銷售。
6、果品超市。榆次金虎便利超市,主營(yíng)棗類品種,年銷售量2噸,年銷售額1.5萬(wàn)元,年利潤(rùn)額0.6萬(wàn)元。
全區(qū)果品年銷售量6000萬(wàn)公斤,年銷售額7200萬(wàn)元,其中批發(fā)市場(chǎng)銷售1500萬(wàn)公斤,銷售大戶銷售1170萬(wàn)公斤,占銷售總量的45%,剩余55%的果品均是零散批發(fā)。
(三)糧食市場(chǎng)。
1、加工營(yíng)銷單位。
(1)糧食加工營(yíng)銷企業(yè)。我區(qū)有生力面粉廠、東陽(yáng)、魏岳、郭村、修文、源渦等20多家規(guī)模型股份或私營(yíng)面粉加工企業(yè),年加工能力達(dá)5000萬(wàn)公斤,超過(guò)全區(qū)小麥總產(chǎn)量。
(2)油脂加工營(yíng)銷企業(yè)。晉北油脂廠、誠(chéng)信油脂廠等,年加工銷售油料15萬(wàn)噸。
(3)釀造營(yíng)銷企業(yè)。以懷仁四眼井釀造集團(tuán)公司和南六堡曲醋廠為重點(diǎn)的釀造群體,食醋年產(chǎn)銷量6萬(wàn)余噸,轉(zhuǎn)化糧食1000萬(wàn)公斤。
(4)飼料加工銷售企業(yè)。鯤鵬飼料集團(tuán)、亨通飼料公司和強(qiáng)大飼料公司,三大飼料企業(yè)年產(chǎn)銷飼料達(dá)10萬(wàn)噸,轉(zhuǎn)化糧食1億多公斤。
2、糧食批發(fā)市場(chǎng)。什貼鎮(zhèn)葵花籽交易市場(chǎng)是發(fā)展我區(qū)支柱產(chǎn)業(yè)的一個(gè)重點(diǎn)工程,該市場(chǎng)占地8000平方米,總投資80萬(wàn)元,現(xiàn)已建成農(nóng)副產(chǎn)品儲(chǔ)存?zhèn)}庫(kù)2400平方米,交易貨場(chǎng)20xx平方米,此工程主要依托什貼、郭家堡、張慶等供銷社,重點(diǎn)解決我區(qū)農(nóng)民農(nóng)副產(chǎn)品的賣難問(wèn)題,建成山西最大、可輻射全國(guó)近二十個(gè)省市的農(nóng)副產(chǎn)品集散中心,預(yù)計(jì)全年可收購(gòu)葵花籽1500萬(wàn)公斤,小雜糧、豆類、玉米等200萬(wàn)公斤,可推銷各種農(nóng)副產(chǎn)品4000萬(wàn)元。
3、糧食營(yíng)銷大戶。雷貴友,1998年開始經(jīng)營(yíng)糧食業(yè)務(wù),有場(chǎng)地300平方米,年糧食銷售量1400萬(wàn)公斤,年利潤(rùn)額10萬(wàn)元。
(四)蔬菜市場(chǎng)。
1、蔬菜批發(fā)市場(chǎng)。
(1)東陽(yáng)鎮(zhèn)蔬菜批發(fā)市場(chǎng),占地42畝,建筑面積6250平方米,其中交易大棚面積5250平方米,20xx年6月開業(yè),年交易量2.5萬(wàn)噸,年交易額4.5億元,建有無(wú)公害蔬菜質(zhì)量安全監(jiān)測(cè)站,開通了蔬菜國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)站,產(chǎn)品遠(yuǎn)銷河北、河南、山東、北京、天津、武漢等大中城市。榆次匯隆批發(fā)市場(chǎng),屬綜合性農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng),兼營(yíng)蔬菜、水果、肉類等,年交易量為一億余元。蔬菜產(chǎn)品主要銷往本區(qū)。
2、蔬菜集貿(mào)市場(chǎng)。主要有金貓市場(chǎng)、路西市場(chǎng)、菜園街市場(chǎng)、校園路市場(chǎng)和經(jīng)緯廠市場(chǎng)。屬綜合性農(nóng)產(chǎn)品集貿(mào)市場(chǎng),兼營(yíng)蔬菜、水果、肉類等。蔬菜產(chǎn)品主要銷往本區(qū)。
3、蔬菜儲(chǔ)藏營(yíng)銷企業(yè)。晉中富通綠色農(nóng)產(chǎn)品開發(fā)公司的農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng),占地285畝,設(shè)有業(yè)務(wù)洽談室、農(nóng)產(chǎn)品檢驗(yàn)室、產(chǎn)品包裝室及產(chǎn)品裝卸車間,交易品種以反季節(jié)蔬菜為主,產(chǎn)品銷往武漢、上海等大城市,年交易量達(dá)1500噸,交易額達(dá)300萬(wàn)元。
4、蔬菜營(yíng)銷協(xié)會(huì)。主要有蔬菜貯藏協(xié)會(huì)、貯藏研究會(huì)、蔬菜營(yíng)銷協(xié)會(huì)等。蔬菜貯藏協(xié)會(huì),發(fā)展土窯洞、地下窖、機(jī)械恒溫庫(kù),引進(jìn)最新保鮮袋貯藏法、氣調(diào)保鮮法、空氣電離子保鮮法等對(duì)蔬菜進(jìn)行貯藏,年貯量8000萬(wàn)公斤,增值3200萬(wàn)元以上。蔬菜流通協(xié)會(huì),有會(huì)員113人。蔬菜營(yíng)銷協(xié)會(huì),有經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地1667平方米,1998年開業(yè),年銷售量500萬(wàn)斤,年銷售額200萬(wàn)元,年利潤(rùn)額4萬(wàn)元。東陽(yáng)鎮(zhèn)貯藏協(xié)會(huì)帶頭人、東陽(yáng)鎮(zhèn)支部書記杜玉富于1998年10月破土興建大型恒溫庫(kù),已投資200萬(wàn)元,建成了25座,一次性保鮮1000噸蔬菜,年純利潤(rùn)20萬(wàn)元。
5、蔬菜營(yíng)銷經(jīng)紀(jì)人、大戶。全區(qū)常年從事蔬菜營(yíng)銷的經(jīng)紀(jì)人達(dá)到1000多人,其中銷菜量200萬(wàn)斤以上的大戶達(dá)34人,并涌現(xiàn)出了像王二只、孫校、鄭貴、王四守、張新衛(wèi)、趙四清、許月喜等一批年銷菜量造千萬(wàn)公斤以上的大戶,年銷菜量5億公斤。
二、農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)存在的問(wèn)題。
(一)農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)建設(shè)滯后。我區(qū)緊鄰省城太原,又地處晉中市區(qū),各類農(nóng)產(chǎn)品有較大的市場(chǎng)需求,80%的農(nóng)產(chǎn)品需要外銷和供應(yīng)本地市場(chǎng)。我區(qū)目前農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)只有東陽(yáng)蔬菜批發(fā)市場(chǎng)、什貼葵花批發(fā)市場(chǎng)、匯隆批發(fā)市場(chǎng)、榆次商貿(mào)城市場(chǎng)等,集貿(mào)市場(chǎng)主要有金貓市場(chǎng)、路西市場(chǎng)、菜園街市場(chǎng)、校園路市場(chǎng)、經(jīng)緯廠市場(chǎng)等,設(shè)施簡(jiǎn)陋,多屬于馬路市場(chǎng)。這些市場(chǎng)除具備集中交易功能外,儲(chǔ)藏保鮮、物流配送、農(nóng)藥殘留檢測(cè)和現(xiàn)代化市場(chǎng)信息等各項(xiàng)服務(wù)功能大多數(shù)市場(chǎng)不具備。
(二)農(nóng)產(chǎn)品商品化程度底。我區(qū)龍頭企業(yè)少,經(jīng)營(yíng)規(guī)模小,規(guī)模效益體現(xiàn)不出來(lái),對(duì)我區(qū)農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)的拉到作用不明顯。如我區(qū)的紅棗種植面積30萬(wàn)畝,其中掛果面積10萬(wàn)畝,年產(chǎn)量500萬(wàn)公斤,產(chǎn)值20xx萬(wàn)元。但全區(qū)紅棗加工、營(yíng)銷企業(yè)剛剛處于起步階段,數(shù)量少、檔次低、加工能力小,現(xiàn)在加工企業(yè)只有5家,以初加工為主,銷售企業(yè)沒(méi)有出現(xiàn),銷售大戶也只有10多戶。
(三)品牌少,無(wú)特色。20xx年以來(lái),我區(qū)農(nóng)業(yè)開始了新一輪的戰(zhàn)略機(jī)構(gòu)調(diào)整以蔬菜、紅棗、畜牧業(yè)為三大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),以建設(shè)蔬菜、紅棗、畜牧、加工四大基地為目標(biāo),堅(jiān)定不移地走農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化道路。蔬菜、紅棗、畜牧產(chǎn)業(yè)獲得迅猛發(fā)展。20xx年,全區(qū)蔬菜播種面積已達(dá)34萬(wàn)畝,蔬菜總產(chǎn)量11.63億公斤,全年蔬菜銷售總收入5.47億元。紅棗從20xx年前的4萬(wàn)畝猛增至30萬(wàn)畝,紅棗產(chǎn)量500萬(wàn)公斤,產(chǎn)值20xx萬(wàn)元。畜牧業(yè)按照“穩(wěn)豬雞、上牛羊、突出發(fā)展奶牛業(yè)”的發(fā)展思路,肉蛋奶產(chǎn)量分別達(dá)到15343噸、9770噸、8117噸,奶牛存欄4288頭,畜牧業(yè)總產(chǎn)值3.05億元。可見,我區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)已初具規(guī)模,但品牌少、無(wú)特色的情況仍很嚴(yán)重。如我區(qū)紅棗種植面積與太谷縣不相上下,但中國(guó)紅棗之鄉(xiāng)的牌子卻被太谷縣拿走了。我區(qū)的蔬菜,20xx年就申報(bào)注冊(cè)了“魏榆”牌,但至今牌子叫不響,運(yùn)作不起來(lái)。
三、
建議與規(guī)劃。
(一)打造開拓國(guó)內(nèi)外農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)的“聯(lián)合艦隊(duì)”。我區(qū)農(nóng)戶生產(chǎn)的農(nóng)產(chǎn)品如何進(jìn)入國(guó)內(nèi)外大市場(chǎng),是農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)建設(shè)面臨的一個(gè)難點(diǎn)。而解決問(wèn)題的出路在于完善農(nóng)村市場(chǎng)機(jī)制,健全農(nóng)村市場(chǎng)體系。實(shí)踐證明,各種類型的專業(yè)合作社,既增強(qiáng)了統(tǒng)一服務(wù)的功能,又發(fā)揮了家庭經(jīng)營(yíng)的潛力,是一種更加適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的雙層經(jīng)營(yíng)體制。以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,把生產(chǎn)、加工、銷售聯(lián)為一體,使各具特色的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品形成區(qū)域性的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。此舉能夠在農(nóng)村與市場(chǎng)間架設(shè)橋梁,突破區(qū)域界限,擴(kuò)大農(nóng)業(yè)的產(chǎn)業(yè)帶和產(chǎn)業(yè)群。健全農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)體系,發(fā)展現(xiàn)代化流通方式,形成一批開拓國(guó)內(nèi)外農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)的“聯(lián)合艦隊(duì)”。采用電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代交易手段和流通方式的農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)拍賣市場(chǎng),形成全國(guó)統(tǒng)一、開放、競(jìng)爭(zhēng)有序的農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)體系。在“農(nóng)戶—合作經(jīng)濟(jì)組織—生產(chǎn)基地—批發(fā)市場(chǎng)—配送中心—連鎖超市”完整通暢鏈條的引導(dǎo)帶動(dòng)下,建立一批大型農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)和優(yōu)勢(shì)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地,產(chǎn)銷聯(lián)合,打造開拓國(guó)內(nèi)外農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)的“聯(lián)合艦隊(duì)”。
(二)多方籌措資金支持農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)建設(shè)。我區(qū)財(cái)政經(jīng)費(fèi)比較緊張,無(wú)能力為農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)建設(shè)投入大量的資金。在這種情況下,應(yīng)積極爭(zhēng)取國(guó)家資金支持農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)建設(shè)。與此同時(shí),重視帶動(dòng)、吸引社會(huì)資金和銀行貸款參與到農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)建設(shè)中來(lái),加快農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)建設(shè)步伐。如我區(qū)的山西普家樂(lè)商貿(mào)有限公司,圍繞建設(shè)現(xiàn)代物流中心目標(biāo),努力營(yíng)造大流通、大商貿(mào)、大市場(chǎng)的格局,從20xx年7月開始實(shí)施普家樂(lè)農(nóng)村連鎖經(jīng)營(yíng)服務(wù)項(xiàng)目,計(jì)劃在農(nóng)村發(fā)展和建設(shè)49個(gè)連鎖超市,同時(shí)建設(shè)一個(gè)占地60畝大型物流配送中心。20xx年經(jīng)發(fā)展與改革委員會(huì)批準(zhǔn)立項(xiàng),是我區(qū)“五大中心”建設(shè)重點(diǎn)工程,晉中市“雙百”項(xiàng)目重點(diǎn)工程。目前,配送中心建設(shè)已完成工程量60%,我區(qū)農(nóng)村連鎖已建成東陽(yáng)、張慶、永康三個(gè)連鎖店。三店試營(yíng)以來(lái),深受農(nóng)民歡迎,已有跨區(qū)3鄉(xiāng)10村村民來(lái)超市購(gòu)物,甚至永康店已有太原南郊村民光臨,給農(nóng)民帶來(lái)極大的方便,從根本上解決了農(nóng)民的買難賣難問(wèn)題,真正意義上實(shí)現(xiàn)了為三農(nóng)服務(wù)。
(三)農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)建設(shè)要高標(biāo)準(zhǔn)、高起點(diǎn)。今年6月,商務(wù)部會(huì)同國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委組織有關(guān)單位起草了《農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)開業(yè)技術(shù)條件》和《農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)等級(jí)劃分及評(píng)定》兩個(gè)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),目前正向社會(huì)公布并征求社會(huì)意見,在年內(nèi)一旦修改完成后,將按場(chǎng)地環(huán)境條件、設(shè)施設(shè)備條件、綜合管理能力和信用管理四個(gè)方面,把全國(guó)的農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)按照四個(gè)等級(jí)劃分,從高到低依次分為:四a級(jí)(aaaa)、三a級(jí)(aaa)、雙a級(jí)(aa)、a級(jí)(a)。主要對(duì)農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境、經(jīng)營(yíng)設(shè)施設(shè)備和經(jīng)營(yíng)管理提出了技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),比如要求市場(chǎng)“應(yīng)設(shè)在交通方便之地,應(yīng)考慮與周圍商圈服務(wù)的協(xié)調(diào)性”;交易大廳“宜建單層結(jié)構(gòu)”;市場(chǎng)“以生鮮肉類交易為主的應(yīng)與國(guó)家認(rèn)定的定點(diǎn)屠宰點(diǎn)場(chǎng)廠掛鉤”等。我區(qū)建設(shè)農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)也應(yīng)參照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),高起點(diǎn)地建設(shè)農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)。
(四)新建一個(gè)綜合農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)。目前,我區(qū)農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng),主要集中在匯隆市場(chǎng)和窯新街及大同街的馬路市場(chǎng)。這些市場(chǎng)擔(dān)負(fù)著我區(qū)85%以上的蔬菜、水果等農(nóng)產(chǎn)品的供應(yīng)。這些市場(chǎng)多為馬路市場(chǎng)、露天市場(chǎng),已不能適應(yīng)我區(qū)農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)需求。有鑒于此,我區(qū)擬在榆次東南城市邊緣興建一農(nóng)產(chǎn)品綜合批發(fā)市場(chǎng),該市場(chǎng)具有獨(dú)特的區(qū)位優(yōu)勢(shì)和交通優(yōu)勢(shì),北托消費(fèi)市場(chǎng),南依生產(chǎn)基地,輻射華北,通向全國(guó)的農(nóng)產(chǎn)品中心市場(chǎng)。該市場(chǎng)為我區(qū)現(xiàn)有市場(chǎng)的升級(jí)版,除具備集中交易功能外,還具有儲(chǔ)藏保鮮、加工、物流配送以及農(nóng)藥殘留檢測(cè)和現(xiàn)代化市場(chǎng)信息等各項(xiàng)服務(wù)功能。并積極做好實(shí)施農(nóng)產(chǎn)品準(zhǔn)入制度的準(zhǔn)備工作。在軟件上,要建立完善的規(guī)章制度,先進(jìn)的交易方式,規(guī)范的交易行為,不斷提高組織管理水平。實(shí)現(xiàn)“建一個(gè)市場(chǎng),創(chuàng)一流品牌,帶一片經(jīng)濟(jì),富一方百姓”的局面。該市場(chǎng)建成后可容納經(jīng)營(yíng)戶300余戶,面積為90畝。這項(xiàng)工程正在緊張籌備中。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告心得體會(huì)篇十一
實(shí)習(xí)對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō)是很重要的與社會(huì)接觸的機(jī)會(huì),它能讓我們把平時(shí)學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中,做到學(xué)以致用,市場(chǎng)調(diào)查實(shí)習(xí)報(bào)告。還能增強(qiáng)我們的“團(tuán)隊(duì)合作”意識(shí)。另一方面,讓我們切身感受社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)之激烈以激勵(lì)我們認(rèn)真學(xué)習(xí)。學(xué)校在學(xué)期末安排了我們實(shí)習(xí),這是個(gè)難得的鍛煉我們的機(jī)會(huì),在此期間,雖然時(shí)間不長(zhǎng)但我們也學(xué)到了不少有用的知識(shí)也得到了一些經(jīng)驗(yàn)。這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)?zāi)軒臀覀儗?lái)更好的融入到社會(huì)。
一、實(shí)習(xí)目的通過(guò)實(shí)習(xí)了解電腦的相關(guān)知識(shí)及營(yíng)銷情況,在這個(gè)基礎(chǔ)上把所學(xué)的把所學(xué)的專業(yè)理論知識(shí)與實(shí)踐緊密結(jié)合起來(lái),培養(yǎng)實(shí)際工作能力與分析能力,以達(dá)到學(xué)以致用的目的。首先來(lái)認(rèn)識(shí)一下營(yíng)銷調(diào)研實(shí)習(xí)吧,營(yíng)銷調(diào)研實(shí)習(xí)是通過(guò)實(shí)踐環(huán)節(jié)對(duì)所學(xué)營(yíng)銷調(diào)研與預(yù)測(cè)課程理論的進(jìn)一步認(rèn)識(shí)和深化理解。當(dāng)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,低成本、準(zhǔn)確和適時(shí)的市場(chǎng)營(yíng)銷決策對(duì)企業(yè)至關(guān)重要,營(yíng)銷調(diào)研通過(guò)運(yùn)用科學(xué)方法,收集、整理、分析有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷的信息,成為企業(yè)進(jìn)行決策的基本前提和必要條件。營(yíng)銷調(diào)研實(shí)習(xí)是依據(jù)大綱的要求及。
教學(xué)。
計(jì)劃安排,在完成營(yíng)銷調(diào)研與預(yù)測(cè)課程學(xué)習(xí)后展開的。通過(guò)實(shí)習(xí)欲使我們正確認(rèn)識(shí)營(yíng)銷調(diào)研的價(jià)值,靈活掌握營(yíng)銷調(diào)研的基本理論、基本方法和技巧,能夠獨(dú)立設(shè)計(jì)、組織常規(guī)性的市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目,有效運(yùn)用市場(chǎng)調(diào)研的基本方法與技巧解決市場(chǎng)營(yíng)銷中的實(shí)際問(wèn)題,同時(shí)進(jìn)一步培養(yǎng)我們觀察問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力,為畢業(yè)后能夠迅速適應(yīng)和駕御實(shí)際營(yíng)銷工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),實(shí)習(xí)報(bào)告《市場(chǎng)調(diào)查實(shí)習(xí)報(bào)告》。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容。
這兩個(gè)星期我們?cè)诶蠋煹闹笇?dǎo)下經(jīng)歷了第一次實(shí)習(xí)——市場(chǎng)調(diào)查實(shí)習(xí)。我們由老師分配結(jié)組,需要先找到調(diào)查對(duì)象,針對(duì)其經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的問(wèn)題和她想要了解的市場(chǎng)信息做一份調(diào)查問(wèn)卷,然后再對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查,最后對(duì)收集到的資料進(jìn)行分析及總結(jié)報(bào)告。
1.確立調(diào)研主題。
在實(shí)習(xí)階段我主要負(fù)責(zé)前期的調(diào)研準(zhǔn)備,利用設(shè)計(jì)的問(wèn)卷進(jìn)行調(diào)查,收集相關(guān)信息。我們組經(jīng)過(guò)討論決定對(duì)電腦市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查。調(diào)查題目:對(duì)連云港市新浦區(qū)電腦市場(chǎng)調(diào)研,主要是針對(duì)大學(xué)生使用電腦的調(diào)查。調(diào)查動(dòng)機(jī):調(diào)查有關(guān)計(jì)算機(jī)行業(yè)的各種信息看看大學(xué)生在計(jì)算機(jī)行業(yè)是否有發(fā)展機(jī)會(huì),并為大學(xué)生提供有關(guān)在高新科技產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)投資的具體方向和進(jìn)入策略調(diào)查要點(diǎn):筆記本價(jià)格的持續(xù)下降將不斷激發(fā)個(gè)人用戶的購(gòu)買欲,尤其是即將畢業(yè)的大學(xué)生群體。學(xué)生購(gòu)買電腦的品牌主要有1、acer2、八億時(shí)空3、長(zhǎng)城4、戴爾5、方正6、方佳7、海爾8、海信9、惠普10、金翔云11、藍(lán)星12、浪潮13、聯(lián)想lenovo14、聯(lián)想thinkcentre15、明基16、蘋果17、七喜18、清華同方19、清華紫光20、tcl21、神舟22、新藍(lán)等,要求售后服務(wù)要好,服務(wù)態(tài)度好。他們主要是通過(guò)朋友介紹、廣告等方式來(lái)購(gòu)買電腦。他們所滿意的價(jià)格主要集中在5000元左右,講求經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。學(xué)生購(gòu)買電腦的目的除了學(xué)習(xí)外,大部分是用來(lái)玩游戲或看電影什么的。對(duì)電查的資料進(jìn)行整理分析寫成報(bào)告。
2.制定調(diào)研計(jì)劃書。
一個(gè)系統(tǒng)性較強(qiáng)的市場(chǎng)營(yíng)銷整體策劃應(yīng)包括如下基本內(nèi)容:
(2)市場(chǎng)分析。
戰(zhàn)略策劃。
(4)產(chǎn)品導(dǎo)向的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)性策劃。
(5)顧客導(dǎo)。
向的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)性策劃。
(6)競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)性。
策劃。
一般來(lái)說(shuō),整體策劃對(duì)企業(yè)自有資源評(píng)估主要從以下方面展開:
(1)企業(yè)的人力資源分析。
(2)企業(yè)的財(cái)力資源分析。
(3)企業(yè)的物資資源分析。
(4)企業(yè)的技術(shù)資源分析。
策劃書大體內(nèi)容如下:。
一,營(yíng)銷環(huán)境分析。
二,消費(fèi)者分析。
三,產(chǎn)品分析。
四,企業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)狀況分析市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)實(shí)習(xí)報(bào)告。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告心得體會(huì)篇十二
互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)的高速發(fā)展,使電子商務(wù)迅速普及。憑借互聯(lián)網(wǎng)無(wú)地域限制的優(yōu)勢(shì),消除了產(chǎn)品、服務(wù)供應(yīng)商和需求者之間地與距離相關(guān)的障礙,我國(guó)經(jīng)濟(jì)正逐漸成為以互聯(lián)網(wǎng)、通信技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)?,F(xiàn)在越來(lái)越多的人為了方便節(jié)約時(shí)間,網(wǎng)上購(gòu)物越來(lái)越貼近人們的生活,網(wǎng)上購(gòu)物的模式在降低運(yùn)營(yíng)成本、方便快捷等方面的優(yōu)勢(shì),大大降低了企業(yè)和個(gè)人的行業(yè)進(jìn)入門檻,一時(shí)間網(wǎng)商如雨后春筍般紛紛涌現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的興起,正悄然改變著社會(huì)的商業(yè)結(jié)構(gòu)和生活方式。由于大學(xué)生接觸網(wǎng)絡(luò)比較多,所以我們對(duì)大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物進(jìn)行調(diào)查。
對(duì)大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的調(diào)查,以便了解大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)物的情況與需要,及網(wǎng)購(gòu)這個(gè)快速發(fā)展的新型行業(yè)存在的一些問(wèn)題,并能提出針對(duì)性的建議,以便這個(gè)行業(yè)更好的發(fā)展,也便于我們的生活。同時(shí),進(jìn)行此次調(diào)查網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物作為一種新興的信息載體,近幾年在大學(xué)里日趨流行,受到愈來(lái)愈多的大學(xué)生的青睞。
省力。由此,傳統(tǒng)的消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)思維、生活方式就受到了前所未有的沖擊,與此同時(shí),則更加強(qiáng)化了網(wǎng)上購(gòu)物的地位。那么這個(gè)可以說(shuō)是翻天覆地的變化給大學(xué)生——一個(gè)顯得比較特殊的群體,究竟帶來(lái)了怎樣的影響。所以,這次以網(wǎng)上購(gòu)物為背景的調(diào)查就旨在了解大學(xué)生的網(wǎng)上購(gòu)物的行為以及對(duì)其作出分析,更進(jìn)一步了解大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的態(tài)度。通過(guò)對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的調(diào)查,了解并尋求大學(xué)生購(gòu)物的趨向以及大學(xué)生的購(gòu)物標(biāo)準(zhǔn)等問(wèn)題。
1、本次調(diào)查為問(wèn)卷調(diào)查。
2、問(wèn)卷調(diào)查方式:隨機(jī)調(diào)查。
3、調(diào)查地點(diǎn):燕京理工學(xué)院。
按性別分,每個(gè)性別組抽100人進(jìn)行調(diào)查。
1.問(wèn)卷由訪員根據(jù)要求以及自己的一些想法,按照科學(xué)原則設(shè)計(jì)符合標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)查問(wèn)卷。
大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)情況問(wèn)卷調(diào)查。
你好!隨著網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展,網(wǎng)購(gòu)已滲透到各個(gè)領(lǐng)域。大學(xué)生作為這個(gè)社會(huì)特殊的消費(fèi)群體,網(wǎng)購(gòu)對(duì)其顯得尤為重要。為了解我們學(xué)校的大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的情況及其存在的問(wèn)題,我們?cè)O(shè)計(jì)了這次的網(wǎng)購(gòu)調(diào)查問(wèn)卷,希望您花幾分鐘的時(shí)間填寫這份問(wèn)卷,謝謝配合!
1.您的性別:
a、男。
b、女。
2.你目前的學(xué)業(yè)處在哪個(gè)階段:
a、大一。
b、大二。
c、大三。
d、大四。
3、你網(wǎng)購(gòu)的原因:()(多選)。
a便捷迅速。
b產(chǎn)品種類多樣。
c價(jià)格低廉。
d服務(wù)態(tài)度和信譽(yù)較好。
4.您一月網(wǎng)購(gòu)多少次:
a、1次。
b、2次。
c、3次。
d、4次以上。
5.您經(jīng)常瀏覽的購(gòu)物網(wǎng)站是:[多選題]。
a、天貓。
b、淘寶。
c、京東商城。
d、當(dāng)當(dāng)。
e、凡客誠(chéng)品f、拍拍h、其他。
6.網(wǎng)購(gòu)時(shí),您主要選擇哪類商品:[多選題]。
a、服裝和鞋類。
b、數(shù)碼電子類。
c、書籍類。
d、化妝品護(hù)膚品。
e、食品。
f、其他。
7.網(wǎng)購(gòu)中,哪些因素對(duì)你影響最大:[多選題]。
a、價(jià)格。
b、網(wǎng)友評(píng)價(jià)。
c、郵費(fèi)。
d、賣家信用。
e、其他。
8.您平均每月消費(fèi)金額是多少:。
a、100以下。
d、300以上。
9.網(wǎng)購(gòu)是否會(huì)增加您的消費(fèi)支出:。
a、會(huì)。
b、不會(huì)。
10.每月消費(fèi)網(wǎng)購(gòu)占您當(dāng)月所有消費(fèi)支出的比例大概是多少。
a、5%以下。
b、5%-10%。
c、10%-20%。
d、20%以上。
11.您對(duì)網(wǎng)購(gòu)的整體評(píng)價(jià)是。
a、很滿意。
b、滿意。
c、一般。
d、不滿意。
12.您傾向于買哪種性質(zhì)的商品。
a、團(tuán)購(gòu)。
b、限時(shí)促銷節(jié)日促銷。
c、大牌折扣。
d、無(wú)所謂。
13.您認(rèn)為網(wǎng)上商品與市場(chǎng)商品價(jià)格相比。
a、貴。
b、差不多。
c、便宜。
14.如果網(wǎng)購(gòu)的產(chǎn)品不滿意,你會(huì)選擇退貨嗎。
a、會(huì)。
b、不會(huì)。
c、看情況。
15.您一般選擇哪種方式付款?
a、網(wǎng)銀。
b、貨到付款。
c、信用卡支付。
d、支付寶。
e、其他。
16.您一般比較注重網(wǎng)購(gòu)商品的哪方面。
a、質(zhì)量。
b、價(jià)格。
c、商家信譽(yù)。
d、品牌。
17.您覺得什么是網(wǎng)購(gòu)的最大阻礙。
a、郵費(fèi)過(guò)高。
b、安全性不高,容易存在欺詐行為。
c、實(shí)際商品與商家描述不符。
d、物品試用不方便。
18.交易完成后您是否會(huì)如實(shí)認(rèn)真的填寫評(píng)價(jià)。
a、不評(píng)價(jià)。
b、很少,有時(shí)候會(huì)。
c、大多數(shù)情況會(huì)。
d、總是如此。
19.您更喜歡哪種郵寄方式。
a、快遞。
b、平郵。
c、ensd、其他。
20.您認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)的前景怎么樣[多選題]。
a、發(fā)展空間很大,會(huì)被越來(lái)越多的人接受。
b、短期內(nèi)不會(huì)較大發(fā)展。
c、很難說(shuō),還存在很大問(wèn)題。
d、其他。
一、大學(xué)生選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的原因。
1、網(wǎng)絡(luò)中的商品比較豐富。網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)空間的無(wú)地域、無(wú)國(guó)界的特點(diǎn)導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物也突破了地域、國(guó)界的界限使消費(fèi)者可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買到自己生活的社區(qū)難以買到的商品。
2、網(wǎng)絡(luò)中商品價(jià)格相對(duì)低廉。網(wǎng)上中的商品低價(jià)的原因就在于網(wǎng)絡(luò)可以省去傳統(tǒng)商場(chǎng)無(wú)法省去的一些費(fèi)用例如場(chǎng)地租金、員工的工資等。因此網(wǎng)絡(luò)商品的附加費(fèi)用比較低商品的價(jià)格也就低了。低廉的價(jià)格正是吸引大學(xué)生這個(gè)“純消費(fèi)”群體樂(lè)意參與網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的重要原因。
3、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的快捷便利。隨著快遞公司的迅速發(fā)展促使了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的繁榮?,F(xiàn)在的快遞公司不僅僅局限于傳統(tǒng)的郵局新出現(xiàn)了很多快遞機(jī)構(gòu)例如宅急送、申通快遞等等。這些快遞公司的出現(xiàn)加速了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展使網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)變得更加便利和快捷。一個(gè)方面減輕了商店的促銷和分銷的壓力另一方面也方便了消費(fèi)者購(gòu)物。消費(fèi)者只需在網(wǎng)上挑選商品剩下的事情就由商家和快遞公司來(lái)完成無(wú)需消費(fèi)者親自到商店中購(gòu)買。而且網(wǎng)絡(luò)商店24小時(shí)的開放更大程度上方便了顧客不會(huì)受到營(yíng)業(yè)時(shí)間的限制大學(xué)生更適應(yīng)這種新式的購(gòu)物方式。
2、對(duì)了解所瀏覽網(wǎng)站進(jìn)行調(diào)查分析。
網(wǎng)站的選擇通常看的是該網(wǎng)站的知名度、信譽(yù)、信用等。大學(xué)生有著較清晰的品牌意識(shí),對(duì)知名度高,信譽(yù)好的產(chǎn)品信任度和青睞度比較高。所選擇的網(wǎng)站也大多集中在幾個(gè)比較大型的網(wǎng)站,比如淘寶網(wǎng)、京東、當(dāng)當(dāng)。
3、大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品類型分析。
品、護(hù)膚品。服裝和鞋類的網(wǎng)購(gòu)價(jià)格較于傳統(tǒng)購(gòu)物的商品價(jià)格低,款式新穎、種類也多,不局限于地域問(wèn)題。而書刊音影的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)不大,運(yùn)輸也較為方便。生活日用品和電子產(chǎn)品的使用期限都或較短或較長(zhǎng),就近及時(shí)仔細(xì)購(gòu)買可能是其首要原則,這體現(xiàn)了大學(xué)生在生活、學(xué)習(xí)和文化娛樂(lè)等各方面的消費(fèi)特點(diǎn)。而且可以看出大學(xué)生在選擇購(gòu)物時(shí)一般選擇較便宜和實(shí)用性高的服裝生活用品及學(xué)習(xí)資料,這可能和大學(xué)生的收入能力小有關(guān)。大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)物和消費(fèi)也是成合理水平的,網(wǎng)上購(gòu)物的費(fèi)用占生活費(fèi)的費(fèi)用由比例是和人數(shù)呈反比的,并呈階梯式遞減趨勢(shì)。而且用于網(wǎng)上購(gòu)超過(guò)生活費(fèi)50%的一個(gè)人也沒(méi)有,這可能跟大學(xué)生的生活費(fèi)基數(shù)不大有關(guān)系。
3、大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)金額情況分析。
的一部分,因此,大家在必備的一些話費(fèi)外才會(huì)考慮進(jìn)行一些額外的消費(fèi)。
4、大學(xué)生對(duì)于網(wǎng)購(gòu)商品的滿意程度。
大學(xué)生對(duì)于網(wǎng)購(gòu)的商品滿意程度主要集中在“一般”和“滿意”這兩項(xiàng),也有少部分同學(xué)表示“很滿意”和“不滿意”;沒(méi)有人選擇“很不滿意”。
5、大學(xué)生對(duì)于網(wǎng)購(gòu)商品的價(jià)格期望。
從調(diào)查結(jié)果來(lái)看,對(duì)大學(xué)生而言,影響其是否進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的主要因。
素并不是價(jià)格。大學(xué)生的消費(fèi)觀念較理性,不僅關(guān)注商品的價(jià)格和質(zhì)量,而且有著較清晰的品牌意識(shí),對(duì)知名度高、信用度好的產(chǎn)品信任度和青睞度比較高。
6大學(xué)生對(duì)于網(wǎng)購(gòu)支付方式分析。
從調(diào)查結(jié)果來(lái)看,40%的網(wǎng)購(gòu)學(xué)生選擇的是網(wǎng)銀直接支付,說(shuō)明我國(guó)的電子支付狀況已得到較大改善,大部分學(xué)生對(duì)網(wǎng)上支付的安全性比較放心,這是一個(gè)較穩(wěn)定的網(wǎng)購(gòu)群體,對(duì)網(wǎng)購(gòu)是很熱衷的。這個(gè)群體占百分比大也是網(wǎng)購(gòu)發(fā)展的中堅(jiān)力量。而由第三方支付的人占30%,這個(gè)群體雖然不長(zhǎng)期網(wǎng)購(gòu),但是對(duì)網(wǎng)購(gòu)還是有著極大的促進(jìn)作用,很有可能發(fā)展成為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。而貨到付款的人占24%,這個(gè)群體明顯對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的質(zhì)量不是很放心,這也是網(wǎng)物以后發(fā)展所需改進(jìn)的地方。
7、大學(xué)生對(duì)于網(wǎng)購(gòu)的前景分析。
網(wǎng)上購(gòu)物隨著網(wǎng)絡(luò)的日益更新變得越來(lái)越普遍,當(dāng)代大學(xué)生對(duì)于網(wǎng)上購(gòu)物的前景問(wèn)題也有各種看法,絕大多數(shù)人認(rèn)為網(wǎng)上購(gòu)物的發(fā)展空間很大。
大學(xué)生購(gòu)物首選的網(wǎng)站多會(huì)集中于幾個(gè)網(wǎng)站,例如:京東網(wǎng)、淘寶網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、天貓網(wǎng)等。由于這幾個(gè)網(wǎng)站的知名度高、信譽(yù)度高,這就促使了大學(xué)生將購(gòu)物的首選網(wǎng)站定于其中。較清晰的品牌意識(shí)是大學(xué)生在網(wǎng)站選擇方面的主要決定因素。
購(gòu)物網(wǎng)站是一個(gè)很好的平臺(tái),他能讓我們實(shí)現(xiàn)資源共享,在網(wǎng)上我們可以找到最便宜的,質(zhì)量最好的,最時(shí)尚的商品,坐在家里就可以買到世界各地的商品,未來(lái)網(wǎng)購(gòu)一定會(huì)成為人們的主要購(gòu)物形式之一。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告心得體會(huì)篇十三
1、規(guī)劃設(shè)計(jì):土地性質(zhì)為40年的商業(yè)用地。分二期開發(fā),一期市場(chǎng)功能分6大板塊。目前一期已完工。
2、建筑形態(tài):商鋪共17棟樓均為三層連體框架結(jié)構(gòu),總建筑面積45000平方米,
商鋪464套,單套商鋪面積90平方米,可多鋪?zhàn)杂山M合。開間約4.3米,一層層高5米,二、三層層高4米。
3、建筑規(guī)模:該市場(chǎng)項(xiàng)目總用地面積約1300畝(配套20%的住宅用地),容積率約1,規(guī)劃總建筑面積約100萬(wàn)平方米,總投資約25億元,項(xiàng)目整體建設(shè)分兩期實(shí)施,一期約530畝宗地建設(shè)“滁州瑤海農(nóng)機(jī)大市場(chǎng)”,20xx年5月份開工,目前已完工。投資約6.5億,共8000戶商家。二期約770畝宗地?cái)M建設(shè)農(nóng)貿(mào)、農(nóng)資、家居建材、五金機(jī)電等綜合商貿(mào)物流市場(chǎng),目前在規(guī)劃階段,需投資18個(gè)億。一期市場(chǎng)功能分:小型機(jī)械設(shè)備a區(qū)(小型農(nóng)機(jī)機(jī)具與配件,小型建筑工程機(jī)械與配件),小型機(jī)械設(shè)備b區(qū)(五金機(jī)電設(shè)備與模具、汽車配件農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料),機(jī)械設(shè)備展銷廣場(chǎng)(大型農(nóng)機(jī)機(jī)具、大型建筑工程機(jī)械交通運(yùn)輸工具),機(jī)械設(shè)備會(huì)展中心(大型農(nóng)機(jī)機(jī)具、大型建筑工程機(jī)械交通運(yùn)輸工具),市場(chǎng)配套區(qū)(機(jī)械設(shè)備與汽車維修,配套倉(cāng)儲(chǔ),農(nóng)機(jī)服務(wù)站),綜合商業(yè)區(qū)(小型交通工具、汽車耗材與服務(wù)、市場(chǎng)綜合商務(wù)配套)。
1、開工建設(shè)時(shí)間:一期于20xx年5月開工。
開業(yè)時(shí)間:20xx年3月份。
2、物業(yè)的去化:一期70%的商鋪全部銷售完成。核定價(jià)格4000多。打76折后實(shí)際成交價(jià)為3000多。剩余30%的商鋪開發(fā)公司長(zhǎng)期持有出租,租賃價(jià)格為每平方米每月10元。
3、經(jīng)營(yíng)的品種:農(nóng)機(jī)機(jī)具,建筑工程機(jī)械交通運(yùn)輸工具,五金機(jī)電設(shè)備,汽車配件等。
入駐的經(jīng)營(yíng)戶及來(lái)源:品牌公司在市場(chǎng)中設(shè)立形象店為主要經(jīng)營(yíng)戶的目的。
4、經(jīng)營(yíng)模式:市場(chǎng)統(tǒng)一招商運(yùn)營(yíng),按品種限定區(qū)域經(jīng)營(yíng)。3年內(nèi)業(yè)主委托運(yùn)營(yíng)公司管理,每年8%的回報(bào)率,3年共回報(bào)收益24%(充抵房款)。
5、市場(chǎng)收費(fèi):農(nóng)機(jī)經(jīng)營(yíng)戶本身免稅,市場(chǎng)統(tǒng)一出廣告宣傳費(fèi)。物業(yè)費(fèi)每平方米每月1.8元。
6、市場(chǎng)的景氣度,年?duì)I業(yè)額:市場(chǎng)商鋪銷售已完成,但入駐率不高,年?duì)I業(yè)額未知。
距離市中心開車約15分鐘,是目前滁州及周邊地區(qū)唯一的專業(yè)性汽車修配、服務(wù)快捷市場(chǎng)。
1、政府給予開發(fā)建設(shè)單位的:開發(fā)用地的20%配套建住宅。土地約33萬(wàn)/畝。
2、政府給予市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶的:免稅。
3、市場(chǎng)開發(fā)建設(shè)單位給予經(jīng)營(yíng)戶的優(yōu)惠措施:三年免租。廣告宣傳開發(fā)單位承擔(dān)。
瑤海大市場(chǎng)雖然70%的商鋪銷售已完成,但一期的總投資還未收回,因?yàn)檗r(nóng)機(jī)市場(chǎng)的容積率較低,只有1,還要配套廣場(chǎng)、會(huì)展中心、停產(chǎn)場(chǎng)等,一期的投資回報(bào)率太低。市場(chǎng)的招商目前也非常困難,入住率低,整個(gè)項(xiàng)目要靠二期開發(fā)賺錢。一期目前是不賺錢。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告心得體會(huì)篇十四
行業(yè)分類:餐飲/快餐。
調(diào)查地點(diǎn):南京審計(jì)學(xué)院金審學(xué)院及周邊非餐飲行業(yè)人員。
調(diào)查目的:掌握餐廳運(yùn)營(yíng)情況,提供餐廳修正意見,發(fā)掘市場(chǎng)活動(dòng)推點(diǎn)。
1、目標(biāo)人群:以學(xué)生、教師為主流,其次是周圍的一些從事非餐飲行業(yè)人員,如娛樂(lè)性場(chǎng)所、服裝店的工作人員等。
2、市場(chǎng)選址:金審學(xué)院校門附近處。
3、市場(chǎng)定位:主流顧客群對(duì)快餐的熱情度不斷高漲,最快速、最優(yōu)質(zhì)的快餐廳服務(wù)會(huì)使他們?cè)诰o湊的快節(jié)奏生活中得到片刻的休息與享受。
4、餐品質(zhì)量:精心挑選餐品類型以及優(yōu)質(zhì)的配料,合理均衡營(yíng)養(yǎng),設(shè)計(jì)多種口味來(lái)符合不同人得需求,要具有新穎感,給人以一種美的享受。
本次調(diào)查主要采用向不同系別、不同年級(jí)的受訪者發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷,其次是直接與受訪者面對(duì)面交談的方式來(lái)收集所需數(shù)據(jù)資料的,采用這兩種方式成本較低,且可給受訪者更多的思考時(shí)間,后一種方法能夠直接對(duì)受訪者進(jìn)行啟發(fā),讓受訪者的回答更貼近我的調(diào)查目的。
術(shù)系30份、通信系20份、經(jīng)管系15份、人文社科系20份、外語(yǔ)系15份,收回一百份,其中有效問(wèn)卷100份,問(wèn)卷回收率為100%。本次調(diào)查采用隨機(jī)抽取式(問(wèn)卷樣本詳見附錄1)。
1、調(diào)查顯示,女性受訪者人數(shù)稍微多于男生受訪者人數(shù)。
2、由數(shù)據(jù)顯示可知,大學(xué)生在飲食方面以中低端為主,不追求生活的奢華,根據(jù)這些消費(fèi)水平可對(duì)快餐進(jìn)行嚴(yán)格的控價(jià),以真正的物美價(jià)廉來(lái)吸引更多的消費(fèi)者。
3、由數(shù)據(jù)可知,93%的學(xué)生校外用餐的習(xí)慣,次數(shù)集中在1--5次。因此對(duì)于開設(shè)快餐廳較有利,具有很大的市場(chǎng)潛力。
4、由數(shù)據(jù)可知,衛(wèi)生環(huán)境是目前學(xué)校周圍快餐廳最突出的一個(gè)缺點(diǎn),因此新開設(shè)的快餐廳要保持店內(nèi)的干凈整齊,使店內(nèi)環(huán)境舒適,最好給人以一種家的感覺。價(jià)格不能太高,應(yīng)符合學(xué)生的消費(fèi)水平。提供優(yōu)質(zhì)飯菜,并且服務(wù)態(tài)度要熱情、誠(chéng)懇。
5、由數(shù)據(jù)分析可得,受訪者的選擇都集中趨向于6--8元,這正與大學(xué)生的消費(fèi)水平成正相關(guān),因此,我們把價(jià)格應(yīng)定在6-8元之間,可適當(dāng)推出些高價(jià)的餐品。
6根據(jù)數(shù)據(jù)可知,受訪者認(rèn)為在下單后上次速度快,盡量減短待餐時(shí)間,因此,我們應(yīng)該選擇送餐時(shí)間最短的配餐方式并且提高配餐速度,這樣便符合大多數(shù)學(xué)生的期望。
7、由數(shù)據(jù)顯示可知,大部分的受訪者都傾向于以“飯+主菜+配菜+煲湯”的搭配方式,b種方式雖然只占12%的比例,但由于該項(xiàng)調(diào)查中男生數(shù)量小于女生人數(shù),而選擇該項(xiàng)的男生偏多,導(dǎo)致結(jié)果上的局限性,因此我們?cè)谶x擇固定套餐的搭配主要以a種為主b種也應(yīng)適量提供。
8、調(diào)查顯示,98%的同學(xué)在滿意服務(wù)的情況下會(huì)將我們的餐廳推薦給其他人,也就是說(shuō),如果要使餐廳的知名度與美譽(yù)度得以快速提升,應(yīng)該做到以優(yōu)質(zhì)的食物和服務(wù)待客,讓顧客的滿意度達(dá)到最大值。
主要意見及建議歸納:
1、飯量不夠,青菜太少,米飯口感不錯(cuò),口味可再多些;
2、上菜速度有些慢;
3、價(jià)格可適當(dāng)降低些;
4、可向一些大型的臺(tái)式茶餐廳學(xué)習(xí)一下他們的服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量;
5、經(jīng)營(yíng)空間太小,給人感覺不夠?qū)捤伞?BR> 由數(shù)據(jù)資料顯示可得,受訪者中大部分人并沒(méi)有在阿里郎臺(tái)式快餐廳消費(fèi)過(guò),所以我們新開的餐廳必需注意到適當(dāng)擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模,提高上菜速度,努力培訓(xùn)員工的服務(wù)素質(zhì),只有抓住顧客的心,抓住顧客的胃,才可使我們餐廳持續(xù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展下去。
10主要意見歸納:
1、環(huán)境舒適優(yōu)雅、衛(wèi)生達(dá)標(biāo);
2、增設(shè)輕快、優(yōu)雅的音樂(lè),最好可以由顧客自己選擇所聽曲目,音量不要太大;
3、上菜速度要快;
4、食物要新鮮,口味要好,真正用心做的物美價(jià)廉;
5、服務(wù)態(tài)度要好,熱情待客,不因一些客人而冷淡其他顧客;
6、加強(qiáng)餐具的衛(wèi)生和環(huán)保,禁止使用一次性筷子;
7、應(yīng)具有較詳細(xì)的菜品介紹;
8、對(duì)顧客采取會(huì)員卡積分打折優(yōu)惠政策,并在節(jié)假日期間舉行一些小活動(dòng);
9、多些裝飾品,如燈光修飾,綠色植物等;
10、增設(shè)雜志、報(bào)紙之類的刊物;
11、注重服務(wù)員自身衛(wèi)生和素質(zhì)修養(yǎng)。
由數(shù)據(jù)資料顯示可知,大多數(shù)受訪者對(duì)快餐廳的要求還是佷高,因此我們新開的快餐廳應(yīng)該注意這些細(xì)節(jié),盡量滿足顧客的需求,從而也提高了我們餐廳的形象,增加快餐廳的市場(chǎng)份額和情感份額。
許多商家都習(xí)慣性將快餐店設(shè)在校門口,舊現(xiàn)狀而言,在校門口開設(shè)快餐店也存在著劣勢(shì)。因?yàn)樵S多大學(xué)生都已習(xí)慣了食堂的排隊(duì)打飯生活,從某種程度而言,是一種慣性生活,一般快餐店很難改變這種習(xí)慣,而且,校外已經(jīng)開設(shè)了很多各式各樣的快餐店,換言之,替代產(chǎn)品很多,這就存在著較大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),因此大家對(duì)新開的快餐店要求會(huì)更大,一旦這些飯菜不符合大家的胃口,就很容易遭到摒棄,最好關(guān)門倒閉。
在學(xué)校附近開設(shè)快餐店所針對(duì)的消費(fèi)群體是挑剔的大學(xué)生,所以服務(wù)質(zhì)量非常重要,不然就不會(huì)被大家所接受。既然是快餐店,上飯的速度一定要快,要知道大學(xué)生的時(shí)間是很寶貴的,沒(méi)有幾個(gè)人愿意花大量的時(shí)間來(lái)吃頓快餐,如果要待餐,時(shí)間太長(zhǎng),還不如去食堂打飯。快餐的價(jià)格定位不適宜太高,盡量定在6--9元最好,當(dāng)然,對(duì)銷量較好的快餐可適當(dāng)提高一點(diǎn)價(jià),但也要在顧客可接受的范圍內(nèi)。店內(nèi)布置應(yīng)視餐廳的檔次和各方面服務(wù)而定,由于消費(fèi)者主體是大學(xué)生,他們不會(huì)再店里消磨過(guò)多的時(shí)間,所以只需考慮給大家一種干凈、舒適的氣氛就好,讓顧客在此消費(fèi)覺得是一種享受,最好可感覺有家的溫馨。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告心得體會(huì)篇十五
根據(jù)加管字[20xx]1號(hào)文件精神,片區(qū)接到通知后,立即組織成立零售市場(chǎng)調(diào)查組,片區(qū)領(lǐng)導(dǎo)十分重視本次調(diào)查工作,親自組織開展加油站競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)調(diào)查。
片區(qū)所屬范圍內(nèi)無(wú)中石化加油站,但社會(huì)加油站憑借其地理位置和價(jià)格差異的優(yōu)勢(shì)對(duì)我系統(tǒng)內(nèi)加油站銷量沖擊比較嚴(yán)重。全縣共有社會(huì)加油站共計(jì)12座,20xx年銷售總量8000噸,占林西銷售總量的18。6%。現(xiàn)有的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有以下幾個(gè):
1、東環(huán)路加油站。
東環(huán)路加油站地理位置優(yōu)越,地處林西鎮(zhèn)內(nèi)東環(huán)路東南角,距離林西片區(qū)南出口加油站1公里,距離林西片區(qū)第九加油站3公里,20xx年1月已經(jīng)開業(yè),汽柴油銷售價(jià)格低于我系統(tǒng)0。2元/升,嚴(yán)重沖擊林西片區(qū)鎮(zhèn)內(nèi)加油站的油品銷量。
2、統(tǒng)布永興加油站和二鐘加油站。
永興加油站、二鐘加油站進(jìn)貨渠道廣泛,自己有油罐車,有一定運(yùn)輸能力,進(jìn)貨比較方便,經(jīng)常在遼寧錦州、阜新等煉化企業(yè)和河北中石化油庫(kù)購(gòu)進(jìn)低價(jià)柴、汽油,在資源寬松時(shí),其銷售價(jià)格低于林西經(jīng)營(yíng)部0。14元/升左右,嚴(yán)重沖擊林西片區(qū)所屬統(tǒng)布、大水加油站的油品銷量。
3、新城子亨通加油站。
亨通加油站地理位置優(yōu)越,處在省道s204線道邊,其進(jìn)貨渠道比較廣泛,經(jīng)常在遼寧錦州、阜新等煉化企業(yè)和中石化購(gòu)進(jìn)低價(jià)柴汽油,在資源寬松時(shí),其銷售價(jià)格低于林西片區(qū)系統(tǒng)內(nèi)加油站0。2元/升,嚴(yán)重影響林西片區(qū)雙井、古城加油站的銷售。
4、鑫安、大青牧場(chǎng)加油站。
鑫安加油站、大青牧場(chǎng)加油站規(guī)模較小,進(jìn)貨渠道少,年銷售量較少,其油品銷售價(jià)格與我系統(tǒng)加油站基本一致,對(duì)我加油站的影響較小。
1、深入開展市場(chǎng)調(diào)研分析,為營(yíng)銷決策提供依據(jù)。
進(jìn)入20xx年,根據(jù)林西市場(chǎng)銷售情況,為做到從容應(yīng)對(duì)市場(chǎng),牢牢把握市場(chǎng)主動(dòng)權(quán)和市場(chǎng)信息。從1月份開始,我公司將組織人員對(duì)成品油市場(chǎng)進(jìn)行全面調(diào)研。主要走訪重點(diǎn)部門、重點(diǎn)用戶,對(duì)林西32戶規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)進(jìn)行全面走訪,對(duì)重點(diǎn)工程項(xiàng)目已經(jīng)開工14家進(jìn)行全面調(diào)研。布置做好重點(diǎn)用戶走訪調(diào)研工作、要求加油站掌握好所轄區(qū)域全部用戶資料,摸清本加油站車流量情況,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況,周邊系統(tǒng)外價(jià)格情況,通過(guò)調(diào)研分析為銷售工作奠定基礎(chǔ)。
2、做好農(nóng)用柴油銷售,實(shí)施好農(nóng)業(yè)項(xiàng)目供應(yīng)工作。
首先開展農(nóng)業(yè)用油大戶全面走訪,摸清農(nóng)機(jī)具數(shù)量,提前做好春耕柴油銷售庫(kù)存儲(chǔ)備工作,要求各加油站積極走訪鄉(xiāng)鎮(zhèn)春耕生產(chǎn)用油需求數(shù)量,掌握第一手?jǐn)?shù)據(jù),確保春耕生產(chǎn)用油的平穩(wěn)供應(yīng)。
二是對(duì)農(nóng)業(yè)項(xiàng)目和新農(nóng)村建設(shè)及重點(diǎn)農(nóng)機(jī)大戶進(jìn)行分片拉網(wǎng)式走訪,組織開展送油下鄉(xiāng)活動(dòng),根據(jù)需求,啟用小油罐車將油品送到田間地頭,為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用油搞好服務(wù)。
3、做好客戶的開發(fā),加強(qiáng)客戶分析維系工作。
根據(jù)分公司制定并下發(fā)了客戶開發(fā)、維系責(zé)任方案,我們將全縣所有的客戶全部進(jìn)行登統(tǒng)造冊(cè),并分布到各加油站,逐一落實(shí)責(zé)任人,經(jīng)營(yíng)部正副經(jīng)理、行政股室負(fù)責(zé)人以及庫(kù)站經(jīng)理,都要承擔(dān)客戶開發(fā)和維系責(zé)任。每個(gè)人都有明確的開發(fā)和維系對(duì)象,做到千斤重?fù)?dān)大家挑,人人頭上有指標(biāo)。加大銷售和效益與薪酬掛鉤的力度,多勞多得。隨著生產(chǎn)恢復(fù)和新項(xiàng)目的開工建設(shè),落實(shí)客戶開發(fā)責(zé)任,將全縣所有項(xiàng)目100%的分解落實(shí)到每個(gè)人,充分調(diào)動(dòng)了全員促銷積極性。
4、密切關(guān)注市場(chǎng)變化,準(zhǔn)確掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況。
5、落實(shí)規(guī)范、強(qiáng)化服務(wù)、樹立中油品牌形象,努力擴(kuò)大零售銷售。
加大加油站工作的考核和績(jī)效工資的執(zhí)行力度,調(diào)動(dòng)員工銷售積極性。
一是以抓住客戶管理為核心,以站為單位,對(duì)供應(yīng)區(qū)內(nèi)的顧客需求進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查,全面掌握重點(diǎn)客戶的基本情況,保住老客戶、抓住機(jī)動(dòng)客戶、開發(fā)新客戶。
二是加強(qiáng)加油站現(xiàn)場(chǎng)管理,要從小事作起,關(guān)注細(xì)節(jié),使加油站每個(gè)管理細(xì)節(jié)做好、做細(xì)、做精。
三是做好規(guī)范服務(wù),以規(guī)范的服務(wù)來(lái)經(jīng)營(yíng)我們的加油站,通過(guò)優(yōu)質(zhì)的油品、準(zhǔn)確的計(jì)量、優(yōu)美的環(huán)境、親情的服務(wù)和顧客交朋友,拉近與顧客距離,提高車輛進(jìn)站率和顧客回頭率及油箱加滿率,保證銷售持續(xù)增長(zhǎng)。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告心得體會(huì)篇十六
(一)樣品類屬情景。
在有效樣本戶中,工人320戶,占總數(shù)比例18.2%;農(nóng)民130戶,占總數(shù)比例7.4%;教師200戶,占總數(shù)比例11.4%;機(jī)關(guān)干部190戶,占總數(shù)比例10.8%;個(gè)體戶220戶,占總數(shù)比例12.5%;經(jīng)理150戶,占總數(shù)比例8.52%;科研人員50戶,占總數(shù)比例2.84%;待業(yè)戶90戶,占總數(shù)比例5.1%;醫(yī)生20戶,占總數(shù)比例1.14%;其他260戶,占總數(shù)比例14.77%。
(二)家庭收入情景。
本次調(diào)查結(jié)果顯示,從本市總的消費(fèi)水平來(lái)看,相當(dāng)一部分居民還達(dá)不到小康水平,大部分的人均收入在1000元左右,樣本中僅有約2.3%的消費(fèi)者收入在20xx元以上。所以,能夠初步得出結(jié)論,本市總的消費(fèi)水平較低,商家在定價(jià)的時(shí)候要異常慎重。
(一)酒類產(chǎn)品的消費(fèi)情景。
1、白酒比紅酒消費(fèi)量大。
分析其原因,一是白酒除了顧客自我消費(fèi)以外,用于送禮的較多,而紅酒主要用于自我消費(fèi);二是商家做廣告也多數(shù)是白酒廣告,紅酒的廣告很少。這直接導(dǎo)致白酒的市場(chǎng)大于紅酒的市場(chǎng)。
2、白酒消費(fèi)多元化。
(1)從買白酒的用途來(lái)看,約52.84%的消費(fèi)者用來(lái)自我消費(fèi),約27.84%的消費(fèi)者用來(lái)送禮,其余的是隨機(jī)性很大的消費(fèi)者。買酒用于自我消費(fèi)的消費(fèi)者,其價(jià)格大部分在20元以下,其中10元以下的約占26.7%,10~20元的占22.73%,從品牌上來(lái)說(shuō),稻花香、洋河、湯溝酒相對(duì)看好,尤其是湯溝酒,約占18.75%,這也許跟消費(fèi)者的地方情結(jié)有關(guān)。從紅酒的消費(fèi)情景來(lái)看,大部分價(jià)格也都集中在10~20元之間,其中,10元以下的占10.23%,價(jià)格檔次越高,購(gòu)買力相對(duì)越低。從品牌上來(lái)說(shuō),以花果山、張?jiān)!⑸介茷橹鳌?BR> 送禮者所購(gòu)買的白酒其價(jià)格大部分選擇在80~150元之間(約28.4%),約有15.34%的消費(fèi)者選擇150元以上。這樣,生產(chǎn)廠商的定價(jià)和包裝策略就有了依據(jù),定價(jià)要合理,又要有好的包裝,才能增大銷售量。從品牌的選擇來(lái)看,約有21.59%的消費(fèi)者選擇五糧液,10.795%的消費(fèi)者選擇茅臺(tái),另外對(duì)紅酒的調(diào)查顯示,約有10.2%的消費(fèi)者選擇40~80元的價(jià)位,選擇80元以上的約5.11%。總之,從以上的消費(fèi)情景來(lái)看,消費(fèi)者的消費(fèi)水平基本上決定了酒類市場(chǎng)的規(guī)模。
(2)購(gòu)買因素比較鮮明,調(diào)查資料顯示,消費(fèi)者關(guān)注的因素依次為價(jià)格、品牌、質(zhì)量、包裝、廣告、酒精度,這樣就能夠得出結(jié)論,生產(chǎn)廠商的合理定價(jià)是十分重要的,創(chuàng)、求質(zhì)量、巧包裝、做好廣告也很重要。
(3)顧客忠誠(chéng)度調(diào)查證明,經(jīng)常換品牌的消費(fèi)者占樣本總數(shù)的32.95%,偶爾換的占43.75%,對(duì)新品牌的酒持喜歡態(tài)度的占樣本總數(shù)的32.39%,持無(wú)所謂態(tài)度的占52.27%,明確表示不喜歡的占3.4%。能夠看出,一旦某個(gè)品牌在消費(fèi)者心目中構(gòu)成,是很難改變的,所以,廠商應(yīng)在樹立企業(yè)形象、爭(zhēng)創(chuàng)上狠下功夫,這對(duì)企業(yè)的發(fā)展十分重要。
(4)動(dòng)因分析。主要在于消費(fèi)者自我的選擇,其次是廣告宣傳,然后是親友介紹,最終才是營(yíng)業(yè)員推薦。不難發(fā)現(xiàn),怎樣吸引消費(fèi)者的注意力,對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是關(guān)鍵,怎樣做好廣告宣傳,消費(fèi)者的口碑如何建立,將直接影響酒類市場(chǎng)的規(guī)模。而對(duì)于商家來(lái)說(shuō),營(yíng)業(yè)員的素質(zhì)也應(yīng)重視,因?yàn)槠鋵?duì)酒類產(chǎn)品的銷售有著必須的影響作用。
(二)飲食類產(chǎn)品的消費(fèi)情景。
本次調(diào)查主要針對(duì)一些飲食消費(fèi)場(chǎng)所和消費(fèi)者比較喜歡的飲食進(jìn)行,調(diào)查證明,消費(fèi)有以下幾個(gè)重要特點(diǎn):
1、消費(fèi)者認(rèn)為的酒店不是選擇,而最常去的酒店往往又不是的酒店,消費(fèi)者最常去的酒店大部分是中檔的,這與本市居民的消費(fèi)水平是相適應(yīng)的,現(xiàn)將幾個(gè)主要酒店比較如下:泰福大酒店是大家最看好的,約有31.82%的消費(fèi)者選擇它,其次是望海樓和明珠大酒店,都是10.23%,然后是錦花賓館。調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn),云天賓館雖然說(shuō)是比較好的,但由于這個(gè)賓館的特殊性,僅有舉辦大型會(huì)議時(shí)使用,或者是貴賓、政府政要才能夠進(jìn)入,所以調(diào)查中作為普通消費(fèi)者的調(diào)查對(duì)象很少會(huì)選擇云天賓館。
2、消費(fèi)者大多選擇在自我工作或住所的周圍,有必須的區(qū)域性。雖然在酒店的選擇上有很大的隨機(jī)性,但也并非絕對(duì)如此,例如,長(zhǎng)城酒樓、淮揚(yáng)酒樓,也有必須的遠(yuǎn)距離消費(fèi)者惠顧。
3、消費(fèi)者追求時(shí)尚消費(fèi),如對(duì)手抓龍蝦、糖醋排骨、糖醋里脊、宮爆雞丁的消費(fèi)比較多,異常是手抓龍蝦,在調(diào)查樣本總數(shù)中約占26.14%,以絕對(duì)優(yōu)勢(shì)占領(lǐng)餐飲類市場(chǎng)。
4、近年來(lái),海鮮與火鍋成為市民飲食市場(chǎng)的兩個(gè)亮點(diǎn),市場(chǎng)潛力很大,目前的消費(fèi)量也很大。調(diào)查顯示,表示喜歡海鮮的占樣本總數(shù)的60.8%,喜歡火鍋的約占51.14%,在對(duì)季節(jié)的調(diào)查中,喜歡在夏季吃火鍋的約有81.83%,在冬天的約為36.93%,火鍋不但在冬季有很大的市場(chǎng),在夏季也有較大的市場(chǎng)潛力。目前,本市的火鍋店和海鮮館遍布街頭,構(gòu)成居民消費(fèi)的一大景觀和特色。
(一)結(jié)論。
1、本市的居民消費(fèi)水平還不算太高,屬于中等消費(fèi)水平,平均收入在1000元左右,相當(dāng)一部分居民還沒(méi)有到達(dá)小康水平。
2、居民在酒類產(chǎn)品消費(fèi)上主要是用于自我消費(fèi),并且以白酒居多,紅酒的消費(fèi)比較少,用于個(gè)人消費(fèi)的酒品,無(wú)論是白酒還是紅酒,其品牌以家鄉(xiāng)酒為主。
3、消費(fèi)者在買酒時(shí)多注重酒的價(jià)格、質(zhì)量、包裝和宣傳,也有相當(dāng)一部分消費(fèi)者持無(wú)所謂的態(tài)度。對(duì)新牌子的酒認(rèn)知度較高。
4、對(duì)酒店的消費(fèi),主要集中在中檔消費(fèi)水平上,火鍋和海鮮的消費(fèi)潛力較大,并且已經(jīng)有相當(dāng)大的消費(fèi)市場(chǎng)。
(二)提議。
1、商家在組織貨品時(shí)要根據(jù)市場(chǎng)的變化制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略。
2、對(duì)消費(fèi)者較多選擇本地酒的情景,政府和商家應(yīng)采取進(jìn)取措施引導(dǎo)消費(fèi)者的消費(fèi),實(shí)現(xiàn)城市消費(fèi)的良性循環(huán)。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告心得體會(huì)篇十七
此刻大學(xué)生的日常生活開支已不僅僅滿足于吃、穿,而是更加注重自己的形象了。尤其是女大學(xué)生逐漸意識(shí)到了護(hù)膚的重要性,她們對(duì)護(hù)膚品的需求在日益攀升。大學(xué)生作為一個(gè)特殊的群體,無(wú)論是從消費(fèi)人群還是購(gòu)買力而言,校園市場(chǎng)都是一個(gè)不容忽視的龐大市場(chǎng)。因此,為了更清晰、全面地了解大學(xué)生對(duì)護(hù)膚品認(rèn)識(shí)及使用狀況評(píng)價(jià),我們做了這樣一次關(guān)于相宜本草的調(diào)查。本次調(diào)查主要是針對(duì)南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院在校女大學(xué)生護(hù)膚品的消費(fèi)使用狀況進(jìn)行調(diào)查分析,了解女大學(xué)生對(duì)護(hù)膚品的需求,并對(duì)女大學(xué)生的品牌認(rèn)知度和購(gòu)后滿意程度等進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查。xx.02上海相宜本草化妝品有限公司成立,創(chuàng)立“相宜本草”中草藥護(hù)膚品牌。相宜本草的由來(lái)是中醫(yī)強(qiáng)調(diào)的“標(biāo)本兼治”理念,它與上海中醫(yī)藥大學(xué)基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)院的長(zhǎng)期合作,將漢方本草和現(xiàn)代科技相結(jié)合,開發(fā)出一系列功效卓著,使用安全本草護(hù)膚品。
(一)調(diào)查目的。
1.全面了解南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院女大學(xué)生對(duì)相宜本草護(hù)膚品的認(rèn)知和使用狀況。
2.全面分析南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院女大學(xué)生對(duì)相宜本草護(hù)膚品購(gòu)后滿意度評(píng)價(jià)狀況。
針對(duì)南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院女大學(xué)生對(duì)相宜本草護(hù)膚品認(rèn)知及購(gòu)后滿意度評(píng)價(jià)調(diào)查狀況,為該產(chǎn)品的銷售制定更好的營(yíng)銷策略,開拓大學(xué)生市場(chǎng),提高產(chǎn)品的銷售量。
(一)消費(fèi)者。
1、消費(fèi)者統(tǒng)計(jì)資料:(生活費(fèi)、護(hù)膚品消費(fèi)水平、品牌認(rèn)知度)。
2、消費(fèi)者對(duì)于相宜本草品牌的使用狀況---是否聽說(shuō)過(guò)、用過(guò),滿意度如何以及功效是否更能吸引消費(fèi)者。
(二)市場(chǎng)。
1、相宜本草在校園市場(chǎng)上所占的份額。
2、消費(fèi)者需求及購(gòu)買力狀況。
3、相宜本草品牌的市場(chǎng)前景預(yù)測(cè)。
(三)競(jìng)爭(zhēng)者。
1、大學(xué)生熱衷的護(hù)膚品品牌所占的市場(chǎng)份額。
2、了解各競(jìng)爭(zhēng)品牌的銷售優(yōu)勢(shì)。
南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院。
思考到此次調(diào)查工作涉及面廣,因此擬采用隨機(jī)抽樣的方法,并擬定樣本數(shù)為200人。調(diào)查方法我們主要采用問(wèn)卷調(diào)查法,鑒于此我們專門制定了一套問(wèn)卷調(diào)查方案。我們采用入戶實(shí)地調(diào)查方法。
主要采用excel數(shù)據(jù)分析及透過(guò)圖表形式反映狀況。
3月29日上午制定調(diào)查問(wèn)卷。
3月29日下午----31日上午實(shí)施調(diào)查。
3月31日下午數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和處理。
打印調(diào)查問(wèn)卷200張*0.1元/張=20元。
備用資金10元。
(略)。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告心得體會(huì)篇十八
調(diào)查目的:針對(duì)商場(chǎng)的環(huán)境例如:商場(chǎng)布置、員工形象、服務(wù)品質(zhì)等方面進(jìn)行調(diào)查。
調(diào)查人:劉凡雨。
市場(chǎng)調(diào)查不僅可以了解競(jìng)爭(zhēng)者的動(dòng)態(tài),更可以確定自我的發(fā)展方向,好的市場(chǎng)調(diào)查是有助于企業(yè)提升自身競(jìng)爭(zhēng)力的,正如古人所說(shuō):知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。千盛百貨作為東港地區(qū)最具時(shí)尚性、品味性的綜合時(shí)尚商場(chǎng),能與之相媲美的應(yīng)屬丹東地區(qū)的新一百與新瑪特兩個(gè)大型綜合商場(chǎng),所以我本次調(diào)查的對(duì)象選擇了新一百、新瑪特。
丹東新一百于20xx年初開業(yè),以中檔為主、高檔為輔,曾是丹東地區(qū)最大的綜合性、多元化的購(gòu)物廣場(chǎng)。地下一層:文化、辦公用品。地上五層分別為:功能精品館、時(shí)尚流行館、紳士名品館、名媛淑女館、家居生活館等。
新瑪特:于20xx.11.27日開業(yè),是目前丹東地區(qū)經(jīng)營(yíng)檔次最高、商品品牌最全、設(shè)施設(shè)備最優(yōu)、購(gòu)物環(huán)境最好的現(xiàn)代化大型百貨購(gòu)物中心。地下一層為大型超市和健康美食館,經(jīng)營(yíng)食品和煙酒等;地上五層分別經(jīng)營(yíng)為仕女名品、靴鞋名品、珠寶化妝、紳士服飾、鐘表眼鏡、運(yùn)動(dòng)休閑服飾以及兒童、家居用品等。同時(shí),藥房、餐飲等配套設(shè)施一應(yīng)俱全。
商場(chǎng)的布置本身就是一種宣傳,它可以成為顧客對(duì)商場(chǎng)的第一印象。例如:丹東新一百的內(nèi)部布置傾向于簡(jiǎn)單大方,店中的宣傳看板,pop海報(bào)、特賣標(biāo)識(shí)牌、pop手繪紙與新瑪特相比少一些,并且采用單排吊旗,簡(jiǎn)潔但略顯嚴(yán)肅、單調(diào)。
反之新瑪特商場(chǎng)的風(fēng)格則顯得活潑、熱情、活力四射,單從大門處就可見一斑,運(yùn)用的色彩鮮艷奪目,正如:“活力綻放,開啟繽紛生活”。內(nèi)部多采用新瑪特慣用的“新瑪特粉”,使整個(gè)內(nèi)部格調(diào)顯得生動(dòng)明麗。采用多排吊旗,綠色植物隨處可見。時(shí)下臨近圣誕節(jié),多家店鋪內(nèi)都置有裝扮好的圣誕樹,帶給人一種節(jié)日的氛圍,為商場(chǎng)平添幾分生動(dòng)。但微有不足的是可能由于商場(chǎng)的裝修剛結(jié)束不久,地面上還有殘留的粉塵,盡管保潔人員不住地做清潔,但地面仍略顯不潔。
為了體現(xiàn)商場(chǎng)的定位不同、形象不同,兩個(gè)商場(chǎng)的員工在著裝上也大不相同。新一百的服裝為藏藍(lán)色,與之嚴(yán)謹(jǐn)、簡(jiǎn)潔的形象相匹配。但是整體著裝不是十分整齊,有個(gè)別員工的配飾較夸張。新瑪特的服裝為“新瑪特藍(lán)”,與商場(chǎng)內(nèi)的粉色相互映襯,有一種提升內(nèi)部空間亮度上的感觀影響。員工的著裝統(tǒng)一整齊。在調(diào)查的過(guò)程中,我以顧客的身份與這兩個(gè)商場(chǎng)的銷售人員交流,她們大部分都能微笑待客,使用基本的禮貌用語(yǔ)。
但也有不足之處,在新一百,有幾個(gè)店員在瘋鬧,也有的幾個(gè)人在一起聊天。新瑪特也有銷售人員倚柜臺(tái)、蹬柜臺(tái)、聊天等現(xiàn)象。希望我們的千盛百貨開業(yè)之后能夠減少甚至是杜絕這種現(xiàn)象的發(fā)生,因?yàn)檫@種行為有損我們商場(chǎng)的形象。
新一百商場(chǎng)的商品給人留下了便宜的印象。根據(jù)對(duì)比,其實(shí)該商場(chǎng)的商品并沒(méi)有便宜多少。主要原因是商場(chǎng)常打出了促銷的口號(hào),其促銷手段包括了會(huì)員卡的積分換獎(jiǎng)品、抽獎(jiǎng)、降價(jià)等,取得了一定的效果。商品的品種多、樣式豐富。但每一種數(shù)量卻不多,給消費(fèi)者提供了這樣的信息:商品緊俏,欲購(gòu)從速。另外,應(yīng)節(jié)的食品提供的也很及時(shí)。商品價(jià)格采用了奇零定價(jià)與整數(shù)定價(jià)的方法較多。商品的陳列按價(jià)格分類陳列尤其明顯。此舉多用在禮品和廉價(jià)商品上。
不足之處表現(xiàn):電器,瓷器等流動(dòng)性不大的商品的貨價(jià)上積滿了塵灰,給顧客留下了不好的印象。建議定時(shí)進(jìn)行清理和擦拭;電器閑置空箱不要擺在過(guò)道上阻礙顧客采購(gòu)。食品區(qū)應(yīng)提高商品新鮮感的陳列,清理快過(guò)期的食品以及長(zhǎng)時(shí)間擺放的食品。
對(duì)測(cè)試數(shù)據(jù)的分析發(fā)現(xiàn),客流量的規(guī)律有以下幾點(diǎn):
1、與典型的超市客流量三峰分布規(guī)律不同,商場(chǎng)的客流量呈雙峰分布,這是因?yàn)樯虉?chǎng)營(yíng)業(yè)到深夜,而人們也在晚餐后到商場(chǎng)購(gòu)物。
2、一般,周末客流量峰值出現(xiàn)在10:00~11:00、14:30~15:30、18:30~19:30,工作日客流量峰值出現(xiàn)在10:00~11:00、14:30~16:30、18:30~20:00。周末全天的平均客流量約相當(dāng)于一天中峰值客流量的71.1%,工作日全天的平均客流量相當(dāng)于一天中峰值客流量的64.5~77.1%。從此結(jié)果可以看出,工作日和周末相比,上午客流量峰值出現(xiàn)時(shí)間一致,而下午則持續(xù)較長(zhǎng)。原因在于周末人們不上班,因此選擇下午購(gòu)物的人數(shù)增加。
3、對(duì)于工作日來(lái)說(shuō),下午客流量峰值小于晚間,而對(duì)于周末則相反。這是因?yàn)橹苣┰诩倚菹⒌娜艘徊糠诌x擇了下午購(gòu)物,而不是象平常一樣晚間購(gòu)物。
這次市場(chǎng)調(diào)查,于我而言是對(duì)培訓(xùn)期間所學(xué)理論知識(shí)的一次升華,也對(duì)我以后能快速的進(jìn)入基層管理工作這一角色有很大幫助,同時(shí)警醒,應(yīng)避免很多常見的問(wèn)題。它山之石,可以為錯(cuò);它山之石,可以攻玉。本次市調(diào)受益匪淺!

