會議室管理制度細(xì)則(優(yōu)秀17篇)

字號:

    通過總結(jié),我們可以更好地了解自己的優(yōu)勢和不足,為進(jìn)一步提升做好準(zhǔn)備。注意語言的準(zhǔn)確性和流暢性??偨Y(jié)是一個鍛煉動腦和表達(dá)能力的過程,我們要練好這門技能并善于運用。
    會議室管理制度細(xì)則篇一
    為規(guī)范中心會議室的使用,確保會議的順利進(jìn)行,現(xiàn)規(guī)定如下:
    一、會議室使用實行登記制度,使用時填寫《會議室使用登記表》,由會議服務(wù)部門統(tǒng)一安排使用,如遇會議改期或取消,應(yīng)及時通知會議服務(wù)部門。
    二、會議室實行先登記先使用的原則,如發(fā)生使用時間重疊的情況,雙方協(xié)商解決。
    三、夏季提前15分鐘打開空調(diào),冬季提前15分鐘打開暖風(fēng)。
    四、各司召開的會議,配有熱水、紙杯,會議召開后每間隔30分鐘提供熱水瓶續(xù)水服務(wù)。
    五、新聞發(fā)布廳、第七會議室、多功能廳召開會議以及局領(lǐng)導(dǎo)參加會議時,配有熱水、瓷杯,會議期間每間隔30分鐘提供續(xù)水服務(wù)。
    六、接待外賓時,配有瓷杯、礦泉水、濕毛巾,會議期間每間隔30分鐘提供續(xù)水服務(wù)。
    七、會議結(jié)束后,使用部門及時通知會議服務(wù)部門清理會場。
    會議室管理制度細(xì)則篇二
    一、會議室是專門用于召開會議、研討工作的地方,未經(jīng)允許,不得挪作他用。二、公司會議室的管理由行政人事部統(tǒng)一負(fù)責(zé)。各類設(shè)備、設(shè)施由行政人事部指定專人管理、調(diào)試。
    三、非參加會議及培訓(xùn)的人員,未經(jīng)允許不得隨意進(jìn)入會議室。
    四、為了避免會議發(fā)生沖突,各部門如需要使用會議室,需提前3天通知行政人事部,以便統(tǒng)一安排。
    五、臨時召開的緊急會議需要占用會議室時,需提前至少2個小時向行政人事部提出申請并登記,否則不予安排。
    六、如部門或個人臨時取消申請,再需使用時需重新申請。
    七、各部門申請使用會議室時,需明確使用時間、參加人員等,使用部門或個人自行負(fù)責(zé)會議的模式安排、人員接待、會議記錄等會議需求,前臺文員可以協(xié)助。如有需要行政人事部協(xié)辦的事項請?zhí)崆白⒚?,行政人事部可根?jù)實際情況做好相關(guān)服務(wù)工作。
    八、如遇會議之間發(fā)生沖突,要堅持局部服從整體的原則。遇公司層級的緊急及重要的會議,已申請使用會議室的部門或個人,在不能調(diào)換的情況下,部門或個人應(yīng)先讓公司層級的重要會議。部門會議之間由部門之間本著重要、緊急優(yōu)先的原則自行協(xié)商解決。
    九、部門及個人應(yīng)在所預(yù)約的時間到達(dá)會議室,并開始使用。超過10分鐘未到。
    十、部門及個人應(yīng)按預(yù)約的時間內(nèi)使用完畢,不得超時使用。如在緊接的時間段內(nèi)已安排了給其他部門或個人使用,超時使用的部門或個人必須離開該會議室,終止使用該會議室。
    十一、各部門如需使用會議室的設(shè)備,應(yīng)提前向行政人事部說明,以便提前準(zhǔn)備,確保會議順利進(jìn)行。
    十二、開會期間,請愛惜會議室的設(shè)備及物品,貴重物品由專人負(fù)責(zé)操作,其他人不得擅自使用和操作。與會人員要自覺維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生,做到不亂扔煙頭、紙屑和雜物,不隨地吐痰。所有移動過的桌子,椅子等,在會議結(jié)束后必須還原。如果沒有還原,將對該部門負(fù)責(zé)人或個人進(jìn)行處罰,負(fù)責(zé)會議室的清潔衛(wèi)生一個星期。
    十三、會議結(jié)束后,相關(guān)人員應(yīng)及時整理會議場地,關(guān)閉各種電器,并立即報告行政人事部,配合行政助理檢查設(shè)施使用情況;如因個人原因造成損壞無法維修的,需照價賠償;如可以進(jìn)行維修的,由行政人事部門做好登記,安排專業(yè)的修理人員進(jìn)行修理,修理所產(chǎn)生的費用由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。如會議結(jié)束后會議負(fù)責(zé)人自行離開,沒有上報行政人事部,超過三次將取消會議室使用資格。
    十四、會議室的使用部門,要維持室內(nèi)清潔,使用完畢后及時清理打掃,將移動的桌椅及時放回原位,以方便其他部門使用。十五、本辦法自公布之日起實施。
    注:1、使用部門如需要飲用開水和茶葉等,請自行準(zhǔn)備。3、非工作人員請不要隨意使用有關(guān)設(shè)備。
    4、請不要在桌椅上寫畫、敲擊和刻畫,請不要改變會議室設(shè)備、家具的位置,愛護(hù)會場設(shè)施(包括:麥克風(fēng)、桌、椅、投影儀、屏幕、空調(diào)設(shè)施等)。
    5、使用完畢后,使用部門負(fù)責(zé)清潔會場,并將登記表交至行政辦公室。
    會議室管理制度細(xì)則篇三
    學(xué)校會議室是學(xué)校舉行會議、接待賓客、舉辦各種活動的重要場所。為提高學(xué)校會議室的使用效率,保證學(xué)校會務(wù)、對外接待及重要活動的正常開展,制定本管理辦法。
    1.竹洲大講堂:主要用于年級重大活動、大型報告會、學(xué)術(shù)交流、學(xué)校大型外事活動等。
    2、思賢樓一樓會議室:主要用于學(xué)校教工大會、政治學(xué)習(xí)、學(xué)術(shù)報告、學(xué)術(shù)交流。
    3、思賢樓二樓中型會議室:主要用于兄弟學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)來訪、重要客人接見活動、高三年級教師會議和學(xué)科研討會議等使用。
    4、思賢樓二樓貴賓接待室:主要用于上級領(lǐng)導(dǎo)來訪、重要客人接見以及重要外事活動等使用。
    5、松苑行政樓三樓會議室:主要用于學(xué)校校長辦公會議、黨政聯(lián)席會議、行政會議、校領(lǐng)導(dǎo)召集的各類會議及教研組長、班主任會議、高一高二年級教師會議、上級教育部門及教研部門組織的學(xué)科研討會等。
    1、會議室由學(xué)校辦公室統(tǒng)一管理,統(tǒng)一安排使用。
    2、會議室只限學(xué)校內(nèi)部使用,外單位借用會議室須報學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)同意。各部門無權(quán)將會議室轉(zhuǎn)借給外單位或他人使用。
    3.學(xué)校會議室實行預(yù)約申請制度。各部門確需使用會議室,一般應(yīng)提前1天向校辦提出申請,并登記,接待校外人員的會議申請應(yīng)填寫《xx二中會議(活動)管理登記表》,由校辦主任確認(rèn)登記內(nèi)容。凡列入學(xué)校一周工作安排的會議,要確保其正常使用。若各部門預(yù)定的會議室與學(xué)校臨時性重要會議或活動發(fā)生沖突,應(yīng)以學(xué)校會議或活動為先。
    1、會議室的使用遵循“誰使用誰負(fù)責(zé)”的原則。凡學(xué)校層面的工作會議,由辦公室負(fù)責(zé)會務(wù)工作,辦公室主任為會議校內(nèi)負(fù)責(zé)人,明確一名接待人員,兼任會議室各類設(shè)施設(shè)備的使用和管理。屬職能處室組織或承辦的會議,由相關(guān)處室承擔(dān)各項會務(wù)工作,處室負(fù)責(zé)人為校內(nèi)會議負(fù)責(zé)人,并確定一名接待人員,負(fù)責(zé)會議室的各類設(shè)施設(shè)備的使用和管理。
    2、接待人員使用會議室要求:
    (1)向校辦或指定人員領(lǐng)取鑰匙,提前1小時開門開窗通風(fēng)。
    (2)檢查會議室衛(wèi)生情況,如不整潔應(yīng)立即與政教處聯(lián)系保潔員打掃。
    (3)調(diào)試投影、話筒等多媒體設(shè)備,保證正常使用。如有異常應(yīng)立即與戎松挺或俞棟老師聯(lián)系。
    (4)愛護(hù)室內(nèi)設(shè)施和物品,節(jié)約使用紙杯、茶葉等公共用品。
    (5)不隨意移動室內(nèi)家具、物品。
    (6)會議結(jié)束,關(guān)閉各類多媒體、電器設(shè)備,通知保潔員打掃衛(wèi)生,鎖好門、關(guān)好窗。
    (7)無特殊情況,會后立即將鑰匙交還校辦或門衛(wèi)。
    3、竹洲校區(qū)和松苑校區(qū)會議室設(shè)施設(shè)備技術(shù)方面負(fù)責(zé)人分別為戎松挺和俞棟。技術(shù)負(fù)責(zé)人的職責(zé):
    (1)學(xué)校層面的重大會議、活動或接待來訪,要求全程負(fù)責(zé)投影、音箱的使用和關(guān)閉。
    (2)校內(nèi)會議或處室承辦的會議,由技術(shù)負(fù)責(zé)人對具體使用管理員進(jìn)行技術(shù)上的指導(dǎo),如使用過程中遇技術(shù)上的問題,應(yīng)能隨時聯(lián)系到并第一時間趕到會場處理。
    (3)定期檢查設(shè)施、設(shè)備完好情況。
    在會議、活動期間,參加人員不得攜帶危險性、污染性物品進(jìn)入會議室,愛護(hù)室內(nèi)各種設(shè)備、用品,因人為因素?fù)p壞或丟失的由使用部門或當(dāng)事人承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
    會議室管理制度細(xì)則篇四
    為了正確、規(guī)范的使用視頻會議系統(tǒng),提高會議舉辦的效率及質(zhì)量,發(fā)揮會議室作用,給員工創(chuàng)造一個良好的辦公環(huán)境,使會議室的管理和使用更加規(guī)范化、合理化,以確保公司各類會議的正常召開,現(xiàn)結(jié)合本公司的實際情況,對會議室的管理作如下規(guī)定。
    第一章管理部門及管理職責(zé)。
    第一條公司會議室由公司行政部管理,各項目會議室由各項目行政部管理。
    第二條公司行政部職責(zé):
    (一)負(fù)責(zé)公司例會的通知;。
    (三)負(fù)責(zé)公司例會會前物資的準(zhǔn)備;。
    (四)負(fù)責(zé)公司例會的會議記錄;。
    (五)保證室內(nèi)整潔衛(wèi)生、設(shè)施完好。
    第三條在例會結(jié)束后,及時起草會議紀(jì)要,并向會議召集人落實上次例會跟蹤事項報告,一并發(fā)至各部門經(jīng)理和高管的郵箱。
    第四條為了避免會議室使用時發(fā)生沖突,各部門如需使用會議室,需提前一天由向公司行政部提出申請,填寫會議室使用登記表,以便統(tǒng)一安排。
    第五條臨時召開的緊急會議需要使用會議室時,要及時通知公司行政部并在會后完善登記。
    第六條如遇公司緊急及重要的會議,已申請使用會議室的部門或個人,在不能調(diào)換的情況下,公司會議優(yōu)先于部門會議,部門會議之間由部門之間本著重要、緊急優(yōu)先的原則協(xié)商解決。
    第七條各部門申請使用會議室時,需明確使用設(shè)備、使用時間、參加人數(shù)、以及與會后與行政部門檢查交接會議室的人員等。
    第八條除公司會議特別要求提供糕點、水果、茶水等會議物資,其余會議一律不予提供;部門會議中需要準(zhǔn)備糕點、水果、茶水等由會議組織部門自行準(zhǔn)備,公司行政部在緊急情況下可協(xié)助準(zhǔn)備,但費用由各部門自行協(xié)調(diào)。
    如會議涉及使用視頻會議系統(tǒng),行政部需增加設(shè)備管理員共同參與檢查交接。
    第十條使用完畢后,使用部門負(fù)責(zé)清潔會場,并與公司行政文員、設(shè)備管理員共同檢查交接后共同填寫完畢使用登記表后交行政部留檔備案。
    第十一條視頻會議系統(tǒng)主要由攝像頭、話筒、視頻會議系統(tǒng)服務(wù)器、會議專用電腦、圖像顯示設(shè)備(投影儀、電視機(jī)、顯示器)、音箱設(shè)備等構(gòu)成。
    第十二條視頻會議系統(tǒng)設(shè)備是會議專用設(shè)備,除開展視頻會議外,嚴(yán)禁挪作他用。
    第十三條現(xiàn)公司總部與各項目、項目與項目之間均可進(jìn)行會議對接。但在項目與項目之間進(jìn)行對接時需通知總部行政部,由總部行政部安排專人打開總部服務(wù)器終端方可使用。
    第十四條嚴(yán)禁在視頻會議專用電腦上安裝無關(guān)軟件,系統(tǒng)管理員每周定期對視頻會議專用電腦做好防毒、系統(tǒng)清理等維護(hù)工作。
    第十五條視頻會議系統(tǒng)各項參數(shù)已設(shè)定好,與會人員在使用時,不得隨意更改。
    于專業(yè)維修則由行政部反饋至供應(yīng)商,做出故障排除及修復(fù)。
    第十七條公司各部門如要使用公司視頻會議系統(tǒng),需提前1天通知公司行政部,會議當(dāng)天與會部門負(fù)責(zé)人同系統(tǒng)管理員提前1小時到公司主會場做會議準(zhǔn)備,隨時與分會場與會人員進(jìn)行視頻和音頻的效果調(diào)試,確保視頻會議的正常使用。
    第十八條會議結(jié)束后,需將視頻會議系統(tǒng)各設(shè)備切斷電源,以免造成不必要的浪費和損失。
    第十九條因視頻會議使用的特殊性,仍需在使用過程中根據(jù)使用情況進(jìn)一步調(diào)試,因此各部門在使用過程中如有建議或意見,請及時告知總部行政部,總部行政部將及時向供應(yīng)商反饋并調(diào)整。
    第四章附則。
    第二十條本規(guī)定自公布之日起執(zhí)行。
    第二十一條未盡事宜由公司行政部解釋。
    注:1、使用部門如需要飲用開水和茶葉等,請自行準(zhǔn)備。
    2、非工作人員請不要隨意使用有關(guān)設(shè)備。
    3、請不要在桌椅上寫畫、敲擊和刻畫,請不要改變會議室設(shè)備、家具的位置,愛護(hù)會場設(shè)施(包括:麥克風(fēng)、桌、椅、投影儀、屏幕、空調(diào)設(shè)施等)。
    4、使用完畢后,使用部門負(fù)責(zé)清潔會場,并與公司行政文員共同檢查交接后共同填寫完畢使用登記表后交行政部留檔備案。
    會議室管理制度細(xì)則篇五
    1、會議室由總務(wù)處負(fù)責(zé)管理、使用登記與調(diào)度、設(shè)備維護(hù)等相關(guān)事宜,未經(jīng)允許不得擅自使用、不得擅自挪用會議室多媒體設(shè)備和桌椅等物品。本管理辦法所指的會議室包括:1212波司登培訓(xùn)教室(大會議室)、1221會議室1、1312培訓(xùn)教室、1321會議室4、1319會議室5、1406黨員活動室(四樓)、1408會議室。
    2、會議室實行提前預(yù)約制度。為避免會議發(fā)生沖突,相關(guān)人員(部門)使用會議室,須提前3天通知總務(wù)處,填寫會議室使用申請表,以便統(tǒng)一安排。臨時召開的緊急會議需用會議室時,要及時向總務(wù)處提出申請并在會后進(jìn)行補(bǔ)辦相關(guān)登記。各部門使用會議室使用時領(lǐng)取會議室鑰匙。
    3、各部門申請使用會議室時,需明確使用時間、參加會議人數(shù)等,如有需總務(wù)處協(xié)辦的事項請?zhí)崆白⒚?,總?wù)處可根據(jù)實際情況做好相關(guān)工作的的準(zhǔn)備工作。如需使用會議室的設(shè)備,應(yīng)提前向總務(wù)處說明,以便提前準(zhǔn)備,確保會議順利進(jìn)行。
    4、如遇會議之間發(fā)生沖突,要堅持局部服從整體的原則,學(xué)校會議優(yōu)先于部門會議,部門會議之間本著重要、緊急優(yōu)先的原則自行協(xié)商解決。
    5、使用會議室的部門,必須愛護(hù)會議室的設(shè)施,保持會議室清潔。用后應(yīng)及時整理:檢查安全(電源),關(guān)好窗、空調(diào),鎖好門,將鑰匙交還總務(wù)處。
    6、開會期間,請愛惜會議室的設(shè)備及物品,自覺保持衛(wèi)生,禁止吸煙,禁止亂扔紙屑,盡量保持室內(nèi)清潔。
    7、會議結(jié)束后,使用人應(yīng)進(jìn)行必要的檢查,關(guān)閉會議室內(nèi)各種電器設(shè)備的電源,特別注意必須等待投影儀散熱,指示燈變紅后方可切斷電源,關(guān)好門窗。相關(guān)人員及時整理會議場地,如發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障或公務(wù)損壞及時報至總務(wù)處,及時維修,確保其他會議的準(zhǔn)時進(jìn)行。安全責(zé)任人為申請者所屬處室主任或系部主任。
    8、與會人員要愛護(hù)會議室內(nèi)的公共設(shè)施,損壞賠償,任何部門和個人未經(jīng)總務(wù)處同意不得將會議室的各種設(shè)施拿出會議室或轉(zhuǎn)做他用。
    9、平時衛(wèi)生由學(xué)校衛(wèi)生員每天早晨負(fù)責(zé)打掃。會議室活動結(jié)束后,由學(xué)校衛(wèi)生員對會議室進(jìn)行清掃和整理,將移動的桌椅及時放回原位(必要時請相關(guān)部門協(xié)助幫忙),以方便其他部門使用。
    10、當(dāng)組織活動或培訓(xùn)時,由活動的組織者臨時負(fù)責(zé)會議室衛(wèi)生及設(shè)備安全。任課教師使用會議室,要安排學(xué)生課后做衛(wèi)生。
    會議室管理制度細(xì)則篇六
    開時需關(guān)閉空調(diào)、投影儀等電源設(shè)備;。
    11.如部門或個人臨時取消申請,再需使用時需重新申請。五、程序1.申請流程。
    1)部門或個人到前臺處查詢會議室的使用狀況;。
    2)部門或個人向前臺申請,申請中需包括使用時間、規(guī)模大小、擬用設(shè)備等情況;。
    3)前臺人員根據(jù)部門或個人的申請需求作出安排,并在《會議室使用登記表》上做記錄;。
    2)如部門或個人不改正,前臺人員應(yīng)及時上報行政人事部負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào);。
    3)如部門或個人拒絕改正,行政人事部將出處罰通告,對部門或個人作出處罰。
    威海寶威教育機(jī)構(gòu)。
    二〇xx年一月二十八日。
    會議室管理制度細(xì)則篇七
    為加強(qiáng)會議室的管理,確保會議室的安全、衛(wèi)生、清潔,保障會議室的有序使用和會議的有效舉行,特制定本規(guī)定。
    2、為保證各類會議的順利召開,人力資源部建立預(yù)約登記制,使用遵循先緊急后一般,先。
    全局后部門會議、先預(yù)約后臨時的原則,各部門提前向人事專員申請使用;。
    3、各部門使用完畢后,該部門負(fù)責(zé)將會議室恢復(fù)原狀,聯(lián)系人事專員檢查后方可。
    4、當(dāng)月發(fā)生大掃除時,由值日部門負(fù)責(zé)清掃;。
    二.日常值日管理規(guī)定:
    1、各部門負(fù)責(zé)當(dāng)月會議室的清潔工作,由部門主管安排員工值日時間,保證每天值日;。
    2、值日生值日后主動簽到,聯(lián)系人事專員檢查衛(wèi)生,值日效果由人事專員評定1-3分;。
    三、清掃標(biāo)準(zhǔn)。
    1、值日生日常清理標(biāo)準(zhǔn):
    室內(nèi)用品擺放整齊、有序,無雜物;。
    地面、桌面和椅面等易落灰塵的角落每天清潔。
    2、大掃除清理標(biāo)準(zhǔn):
    門窗保持干凈、明亮,地面、桌面及椅子無污漬。
    房門拉手處、燈開關(guān)無污漬。
    應(yīng)在每次會議后及時清掃衛(wèi)生,整齊擺放桌椅;。
    清理茶杯、廢紙等雜物,有損壞及時向人力資源部報告。
    *會議室管理規(guī)定由二月份開始正式實施,最終解釋權(quán)歸人力資源部門所有。
    人力資源部。
    會議室管理制度細(xì)則篇八
    主動迎客問好,引導(dǎo)客人進(jìn)入前更,每日交接班要清理衛(wèi)生,參加例會。
    2、收銀員(隸屬財務(wù)部)。
    向客人問好,負(fù)責(zé)并管理好更衣箱鑰匙,做好收銀工作。
    前更。
    1、例會(檢查儀容、儀表,做工作總結(jié)、下達(dá)任務(wù)。一般由主管主持)。
    2、清掃衛(wèi)生:查看室溫(要保持在23—26攝氏度)。清掃地面,鏡面及邊角衛(wèi)生。檢查更衣柜內(nèi)物品放置情況,查看設(shè)施運轉(zhuǎn)情況(照明、空調(diào)、通風(fēng)等設(shè)備的完好度)。
    3、備品清點(布草等核對、更換、易耗品的準(zhǔn)備、各物品擺放、服務(wù)員向領(lǐng)班報上所需物品的數(shù)量)。
    4、查看交班日記(包括客流量、物品、設(shè)施有無損壞,工作中出現(xiàn)的問題等)。
    5、按要求在規(guī)定崗位上迎接客人:
    (1)主動問好,接鑰匙,確定人數(shù),請客人入內(nèi)坐好;
    (2)開衣箱、取拖鞋、拿衣架為客人更衣,然后為客人圍大浴巾、遞手巾、鎖衣柜,請客人檢查后送到浴區(qū)由浴區(qū)服務(wù)員招待客人,然后準(zhǔn)備迎接下一位客人。
    6、送客:客人浴完后,主動走近問好,詢問客人是否再沖淋,若不需要,馬上取地巾、開衣箱為客人更衣,客人要走時請客人檢查是否遺留物品,再引導(dǎo)客人到梳理區(qū),后送各收銀處,與禮儀交接,交鑰匙于收銀如,并歡迎客人下次光臨。然后歸位準(zhǔn)備迎接下一位客人。
    7、下班后:清掃衛(wèi)生,核對物品、布草、備品的數(shù)量并填寫日耗表,寫交接日記,關(guān)閉水、電源并檢查有無危險隱患。
    浴區(qū)。
    1、例會。
    2、清掃衛(wèi)生:檢查室溫,調(diào)整水溫(熱水池35——45攝氏度、涼水池10——12攝氏度)清掃地面、蒸房、墻壁、衛(wèi)生潔具、衛(wèi)生間、池區(qū)、淋浴間等處的衛(wèi)生。
    3、檢查設(shè)施設(shè)備(照明、空調(diào)、電視、水循環(huán)和水質(zhì)等)。
    4、備品(布草、洗浴液、剃刀、香皂、牙具的擺放,如需補(bǔ)充列詳細(xì)清單報給領(lǐng)班)。
    5、查看交接班日記。
    6、按要求在規(guī)定崗位迎接客人:
    (1)問好。
    (2)為客人掛浴巾、手巾、調(diào)試水溫,介紹使用方法。
    (3)為客人介紹水池溫度,提醒客人小心地滑,為客人放好毛巾、拖鞋。
    (5)問客人是否需要搓背,洗浴完畢后,引導(dǎo)客人至二更,為客人更衣后歸位,準(zhǔn)備迎接下一位客人。
    7、下班:清掃衛(wèi)生,核對物品、備品數(shù)量,填好日耗表,寫交班記錄,檢查有無危險隱患并關(guān)閉水、電源。
    二更。
    1、例會。
    2、清掃衛(wèi)生:檢查備品布草(如浴巾、浴衣、浴袍),責(zé)任區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生清掃干凈,布草擺放整齊。
    3、按要求迎接客人:
    (1)主動問好。
    (2)為客人擦背后干身,取干拖鞋,為客人穿浴服。
    (3)引客至梳理區(qū),請客人選化妝品。
    (4)送客人至休閑廳服務(wù)人員交接,然后歸位準(zhǔn)備迎接下一位客人。
    4、下班:清掃衛(wèi)生,核對物品、備品數(shù)量,填好日耗表,寫交班記錄,檢查有無危險隱患并關(guān)閉水、電源。
    休閑廳。
    1、例會。
    2、清掃衛(wèi)生:檢查室溫、地面及邊角和吧臺等處的衛(wèi)生,休閑椅擺放是否整齊,檢查設(shè)施運行情況(如照明、空高、電視、果汁機(jī)等)。
    3、備品清點:酒水、小吃、香煙等物品的準(zhǔn)備,常用物品的擺放向領(lǐng)班報上所需的物品數(shù)量。
    4、查看交接班記錄,核對物品、報上所需數(shù)量。
    5、按規(guī)定迎接客人:
    (1)主動問好;
    (3)為客人提供服務(wù)(要熟悉本部門所有服務(wù)項目的價位)。
    6、下班:
    (1)清掃衛(wèi)生核試驗對物品備品數(shù)量,填好日耗品帳目表(酒水銷售情況)寫交班日記;
    (2)檢查有無危險隱患,關(guān)閉水、電源。
    上述為桑拿部門基本的服務(wù)要領(lǐng)和工作行為規(guī)范,望部門員工嚴(yán)格遵守。
    前更衣區(qū)崗位職責(zé)。
    1、上班例會后,清掃分擔(dān)衛(wèi)生,察看管轄地區(qū)的設(shè)施。向領(lǐng)班上報當(dāng)日所需物品數(shù)量,清點核對布草。
    2、服從領(lǐng)導(dǎo),領(lǐng)班按排,做好本崗位的日常服務(wù),確保自身服務(wù)工作的質(zhì)量。
    3、下班清點布草將臟布草送到指定地點,統(tǒng)計物品消耗量,如實向領(lǐng)班匯報,并在交接記錄本上寫清名稱及數(shù)量。
    4、對區(qū)域進(jìn)行徹底清掃,接受領(lǐng)班的衛(wèi)生檢查。
    5、協(xié)助領(lǐng)班檢查分擔(dān)區(qū)是否有火災(zāi)隱患,拔掉所有電源開關(guān)后方可下班。
    前更衣區(qū)服務(wù)規(guī)范。
    1、在大堂更衣室之間迎接客人,主動向客人打招呼問好,雙手接過客人的鑰匙牌,引導(dǎo)客人至更衣柜前為客人開更衣柜,協(xié)助客人更衣,同時把拖鞋交給客人,請客人換鞋,用浴巾圍住客人。
    2、在客人視線內(nèi)將更衣柜鎖好,向外拉一拉檢查是否已經(jīng)鎖好,請客人檢查,用雙手將鑰匙牌套在客人的手腕上,將客人引至浴區(qū)并通知浴區(qū)服務(wù)員迎接,回來后將客人的皮鞋送到鞋房。
    3、當(dāng)客人回到更衣室,服務(wù)基本如上,當(dāng)客人離開時要打開柜門讓客人檢查柜內(nèi)物品是否已全部拿走,引領(lǐng)客人至收銀臺結(jié)帳。
    浴區(qū)崗位職責(zé)。
    1、開業(yè)前服務(wù)員必須清掃場地,準(zhǔn)備好洗浴用品待客人來到時隨時使用。
    2、按照服務(wù)要求熱情為客人服務(wù),完成當(dāng)班工作。
    3、客人洗浴后及時清理場地,收拾好客人用過的物品和洗浴用品。
    4、保證高質(zhì)量的服務(wù),堅定崗位,提高警惕,防止各類意外事項的發(fā)生。
    5、每周對桑拿的設(shè)備進(jìn)行一次維護(hù)和保養(yǎng),清洗沖浪浴池。
    浴區(qū)服務(wù)規(guī)范。
    1、當(dāng)客人進(jìn)入浴區(qū)時,服務(wù)員應(yīng)立即主動招呼客人,向客人介紹所有設(shè)施,引導(dǎo)至淋浴處,替客人調(diào)好水溫,將客人毛巾掛好。
    2、當(dāng)客人進(jìn)入桑拿房,及時遞送毛巾,冰水,并隨時注意桑拿房的溫度調(diào)節(jié)。
    3、如遇客人年老,身體欠佳或醉酒,應(yīng)加倍注意,在可能情況下要跟蹤服務(wù),在營業(yè)中巡視。
    4、在營業(yè)中多巡神色確保客人的安全,防止意外事項的發(fā)生。
    后更衣區(qū)崗位職責(zé)。
    1、上班例會后做好衛(wèi)生清潔,向領(lǐng)班匯報當(dāng)日所需物品數(shù)量清點,領(lǐng)取核對布草。
    2、協(xié)肋客人更換浴袍、浴褲、拖鞋。
    3、下班清點布草,及時將客人用過的'布草送到洗衣房清洗。
    后更衣區(qū)服務(wù)規(guī)范。
    1、客人進(jìn)入后更衣區(qū)時,用浴巾為客人擦干身體,特別是后身。
    2、選一套合適的浴袍、浴褲為客人穿上。
    3、請客人選用化妝品。
    4、后更衣區(qū)布草必須一客一換。
    休閑廳崗位職責(zé)。
    1、按照服務(wù)要求,熱情為客人服務(wù),高質(zhì)量的完成各項服務(wù)。
    2、按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)做好休閑廳的衛(wèi)生工作。
    3、協(xié)助領(lǐng)班檢查場地的安全工作。
    休閑廳服務(wù)規(guī)范。
    1、服務(wù)人員站立門口一側(cè),每位客人進(jìn)入休閑廳時,服務(wù)員主動上前招呼客人,用好敬語,詢問客人人數(shù),引導(dǎo)客人進(jìn)入不同的區(qū)域椅位,幫助客人打開腳凳請客人坐下,替客人蓋上大浴巾,把客用拖鞋放在沙發(fā)與腳凳之間。
    2、取兩只棉棒交給客人,打開煙盒,問客人吸何種品牌的香煙,并為客人點煙,取下耳機(jī)調(diào)節(jié)好后交給客人。
    3、詢問客人需要何種類型飲品,通知吧臺,在吧臺出品過程中用托盤裝好一條小方巾,并同酒水送至客人。
    4、每隔十五分鐘必須詢問客人是否換飲品或添加飲料,隨時清潔臺面物品,更換煙缸。
    5、如遇客人揮手示意時,服務(wù)員應(yīng)立即到客人面前詢問客人有何需要并及時服務(wù)。
    6、當(dāng)客人需做特業(yè)服務(wù)項目時,應(yīng)請客人稍等,馬上通知技師領(lǐng)班。
    7、客人需用做按摩而離開休閑廳時,應(yīng)及時清理臺面,疊好浴巾,為客人保留坐位。
    領(lǐng)班崗位職責(zé)。
    1、落實主管下達(dá)的各項指示,管理好所屬員工。
    2、監(jiān)督員工為客人服務(wù),組織員工現(xiàn)場調(diào)配,確保服務(wù)質(zhì)量。
    3、檢查下屬員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、工作態(tài)度,并帶領(lǐng)下屬員工做好衛(wèi)生清潔,嚴(yán)格記錄本班員工考勤。
    4、負(fù)責(zé)本班組的物品領(lǐng)用,填寫領(lǐng)用單交主管審核后,領(lǐng)取保管。
    5、每日開好班前例會,傳達(dá)本店及各部門的指示及通知,總結(jié)上個班次工作情況及注意事項,提出各崗位的服務(wù)要求。
    6、對所屬區(qū)域的設(shè)備設(shè)施經(jīng)常檢查,確保經(jīng)營區(qū)的設(shè)施、設(shè)備保證良好的狀態(tài)。
    主管職責(zé)。
    一、對經(jīng)理負(fù)責(zé),做好入職的原始記錄,每日召開工作例會,講評工作,提出要求,檢查人員儀容儀表及其他工作落實情況。
    二、對所轄物品帳目清楚,了解所有設(shè)施設(shè)備及日常應(yīng)用物品的消耗補(bǔ)充。
    三、協(xié)助經(jīng)理做好營銷工作,設(shè)計合理的營銷方案,對本部門能更好盈利做好基礎(chǔ)工作。
    四、嚴(yán)格考勤制度,獎罰制度。
    五、劃分詳細(xì)的個人責(zé)任區(qū)域,制定責(zé)任區(qū)域的標(biāo)準(zhǔn)化管理概念。
    六、監(jiān)督指導(dǎo)領(lǐng)班工作,發(fā)揮應(yīng)有的工作能力,并做好員工的培訓(xùn)工作。
    七、勤于工作。經(jīng)常檢查員工工作落實員工工作落實情況,帶領(lǐng)員工勤懇工作,為員工做好模范表率,為本部門工作取得更好的成績打下堅實的基礎(chǔ)。
    經(jīng)理職責(zé)。
    一、制定原始的入職記錄。包括職工檔案及本部門設(shè)施設(shè)備的詳盡帳目。
    二、按時出席各部門經(jīng)理會議。落實總經(jīng)理對本部門的工作安排及決定,匯報本部門周期工作及銷售情況。三、制定營銷方案,上報有關(guān)部門,以確保盡快實施。
    四、管理本部門服務(wù)設(shè)施,制定責(zé)任區(qū)域,保證工作的正常運行。
    五、制定培訓(xùn)方案,設(shè)立員工考勤制度,監(jiān)督指導(dǎo)主管工作召開本部門周期例會,實施合理獎罰。
    六、激發(fā)主管工作潛力,對其工作不斷提出新的要求,培養(yǎng)基本工作能力,結(jié)合國際管理先進(jìn)經(jīng)驗,使其為本部門工作發(fā)揮最高能力。
    七、明確獎罰制度,嚴(yán)格執(zhí)行獎優(yōu)罰劣,以笞后進(jìn)。
    八、帶領(lǐng)本部門所有職員,不斷增高創(chuàng)新,努力開拓進(jìn)取。
    會議室管理制度細(xì)則篇九
    第一條 為加強(qiáng)員工宿舍的管理,保證宿舍的安全、文明、整潔,使員工有一個良好的生活環(huán)境,以提高工作效率,特制訂本制度。
    第二條 適用范圍:本制度適用于公司內(nèi)住宿員工。
    第三條 責(zé)任部門:公司員工宿舍管理由辦公室負(fù)責(zé);管理職責(zé)包括:負(fù)責(zé)員工宿舍公共設(shè)施的購買、維護(hù)及統(tǒng)計報修,監(jiān)督檢查員工宿舍的各種安全、衛(wèi)生情況。
    第二章 入住與退宿相關(guān)手續(xù)
    第四條 員工申請住宿條件及方式:
    4.1 公司員工于轄區(qū)內(nèi)無適當(dāng)住所或交通不便者,可至辦公室申請住宿。
    4.2 凡有以下情況之一者,不得住宿:
    4.2.1患有傳染病者。
    4.2.2有不良嗜好者。
    4.3 不得攜眷住宿。
    4.4 需遵守本管理制度。
    第五條 退宿:員工離職 (包括自動辭職、解聘等)時,應(yīng)于離職3日內(nèi)到辦公室辦理移交手續(xù),清點財物,遷離宿舍,不得借故拖延,違者由公司強(qiáng)制遷出;員工因其他原因不需在員工宿舍住宿,應(yīng)至辦公室提出申請并立即辦理宿舍相關(guān)物品移交手續(xù),并于3日內(nèi)在人將個人物品搬離員工宿舍。
    第三章 宿舍日常管理制度
    第六條 任何員工未經(jīng)公司許可,不得擅自留宿外人。
    第七條 員工不得于宿舍內(nèi)有酗酒、賭博、打架斗毆、罵架或有不良行為。
    第八條 注意宿舍內(nèi)安全用電,室內(nèi)禁止燒煮、烹飪或私自接配電線并裝接額定功率大于400w電器;人員離開務(wù)必檢查并關(guān)掉所有電器電源。
    第九條 注意安全,防火防盜;員工離開宿舍必須關(guān)好門窗;室內(nèi)嚴(yán)禁使用或存放危險及違禁物品;現(xiàn)金、財物等應(yīng)妥善保管,貴重物品應(yīng)避免攜入,遺失由各自負(fù)責(zé)。
    第十條 住宿人員不得有意損壞宿舍公共財產(chǎn)及設(shè)施,如造成損壞,由辦公室酌情處理,由責(zé)任人員負(fù)擔(dān)該項修理費或賠償費并視情節(jié)輕重予以其他處罰。
    第十一條 員工宿舍應(yīng)保持良好的衛(wèi)生狀況并應(yīng)遵守:
    11.1 個人物品擺放整齊;不得隨手亂拋垃圾;垃圾應(yīng)及時清理至垃圾池。 11.2安排衛(wèi)生值日人員并應(yīng)保持地面及門前清潔;每周應(yīng)最少組織一次大掃除以清潔衛(wèi)生死角;保持:宿舍內(nèi)整潔衛(wèi)生,室內(nèi)無雜物,地面、墻面無污跡,天花板無蛛網(wǎng),空氣清新、無異味。
    11.3 污穢、廢物、垃圾等應(yīng)集中于指定場所傾倒。
    11.4 不得于墻壁、櫥柜上隨意張貼字畫或釘物品。
    11.5標(biāo)準(zhǔn):
    地面:室內(nèi)地面無垃圾、痰跡、積水、鞋子擺放整齊。
    墻面:墻面清潔,無印跡,不釘釘子,室內(nèi)不準(zhǔn)拉繩子、鐵絲。墻面墻角無蜘蛛網(wǎng)。
    鋪面:衣物、被子疊放整齊,床單平整;
    室內(nèi)保持空氣新鮮、無異味;門窗玻璃清潔,不私接電線,不違章用電. 衛(wèi)生間無污物、污跡。
    窗臺無灰塵。
    第十二條 辦公室每月安排統(tǒng)一檢查二次,其中突擊檢查至少一次,發(fā)現(xiàn)有違紀(jì)行為按5元/處處罰。
    第四章 附則
    第十三條 本制度自頒布之日開始實行。
    一 衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn):
    1) 全寢室的值日生安排全權(quán)由寢室長負(fù)責(zé)安排。
    2) 床單平鋪,不可有皺褶,被子每次起床后,必須折成方塊狀,且每個小寢室放被子的方位須一致。床上除了在枕頭,被子及枕邊的毛絨玩具外,一律不允許擺放其他任何物品。
    3) 個人的衣服床單,被子當(dāng)次起床未按要求拆放好散亂者,當(dāng)天的.值日生請記錄下名字交與值班老師,由值班老師作相應(yīng)處罰。但當(dāng)天的值日生在發(fā)現(xiàn)某室友被子床單等未疊放整齊時,必須幫其收拾,否則也按衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)作相應(yīng)扣分。
    4) 每個小寢室的鞋子、毛巾、行李包、洗漱用具、衣架、書、碗、洗衣粉、洗衣刷必須歸類統(tǒng)一擺放整齊。
    5) 地板必須拖干凈,做到不留任何殘渣,腳印痕跡等,當(dāng)次垃圾必須當(dāng)次倒掉,掃除工具必須統(tǒng)一擺放整齊。
    6) 廁所衛(wèi)生由各寢室成員輪流來負(fù)責(zé),輪流的順序由各寢室長負(fù)責(zé)安排。每個寢室輪流完后,由寢室長提前一天(即如果第二天是下個寢室沖廁所,則當(dāng)天晚上10:30以前告知下一間的寢室長,再由下一間的寢室長負(fù)責(zé)安排室友輪流沖廁所(女生宿舍走廊也按此方法執(zhí)行)。注意:如果各寢室長未在當(dāng)天規(guī)定時間通知到位,其后果由各寢室長負(fù)責(zé),罰第二天繼續(xù)負(fù)責(zé)走廊和女廁所衛(wèi)生,。
    每天早、中、晚必須打掃寢室,平時也要注意保持整潔,并保管好衛(wèi)生用具。做到除就寢外,其它任何時候任何老師到寢室檢查,都保持衛(wèi)生整潔!
    值日生每次搞完衛(wèi)生后,必須將全寢室的燈熄掉,水龍頭關(guān)好(特別是早上和晚自習(xí)之前)。
    寢室值日采用評分制,當(dāng)天分?jǐn)?shù)在8分以下者,罰全寢室成員搞衛(wèi)生一天(走廊和廁所衛(wèi)生)。如繼續(xù)不合格,則繼續(xù)罰,直到合格為止。(具體評分標(biāo)準(zhǔn),詳見“寢室值日衛(wèi)生評分標(biāo)準(zhǔn)”)
    女生廁所、澡堂、走廊、晾衣間跟走廊一樣,實行輪流制。特別是廁所和寢室垃圾必須做到當(dāng)日當(dāng)次清理干凈。廁所里不能有積糞。 7) 8) 9) 10)
    二 就寢原則:
    1) 晚上,中午午覺必須按時就寢,即晚10:30、午睡:12:30。熄燈鈴響后,請寢室長負(fù)責(zé)熄燈,不得拖延,并維持寢室就寢紀(jì)律,保持安靜。起床鈴響之前提前起床。
    2) 每晚超過10:30未進(jìn)宿舍休息仍在教室學(xué)習(xí)的同學(xué),最晚不能超過23:30.且回宿舍就初始的全過程中,不允許喧嘩,以免影響他人休息。
    3) 每天中行12:00、早上6:00之前及晚上10:30之后,各寢室的同學(xué)不能在各個寢室間相互亂串,以免影響他人休息。
    4) 每晚10:30之后,除了就寢及暫留在教室學(xué)習(xí)外,不允許以任何理由到處閑逛。
    5) 超過晚上10:30,不能以任何理由在寢室開燈學(xué)習(xí),以免影響他人休息,超過晚上10:30要繼續(xù)學(xué)習(xí)的同學(xué)可在教室里學(xué)習(xí),不能超過晚上11:30。
    6) 當(dāng)晚未按時到寢室休息者,請各寢室長負(fù)責(zé)告知當(dāng)天的值班老師或?qū)嬍夜芾砝蠋熖?,由老師根?jù)各情況處理。
    7) 保證做到晚上10:30熄燈鈴一響,各寢室燈滅;早上6:10分起床鈴一響,各寢室燈亮。
    三 安全原則:
    1) 不允許在寢室里私自使用任何電器。
    2) 不允許在墻壁上釘水泥釘。
    3) 電燈泡、開關(guān)斷電或損壞時,不允許私自檢查線路,發(fā)現(xiàn)此情況,一律及時告知值班老師。
    4) 夏天用蚊香應(yīng)遠(yuǎn)離易燃物,如被子,床單等。
    5) 不允許攀爬宿舍走廊圍墻。
    四 其他相關(guān)細(xì)則:
    1)
    2)
    3)
    4)
    5)
    6)
    7)
    8)
    9)
    10)
    11)
    12) 嚴(yán)禁在寢室洗衣服、洗頭、洗澡,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),必定嚴(yán)懲?。g迎各位同學(xué)舉報) 中午或晚自習(xí)后不允許洗頭,洗衣服。洗頭洗衣服或洗澡一律安排在下午放學(xué)以后進(jìn)行。 不能隨意在墻壁上粘貼各種圖片及紙片不得在墻壁上亂涂亂畫,及留下腳印等。 節(jié)約水電,及時水龍頭,電燈。 不得向窗外拋灑污水、垃圾或其他物品。 不得以床頭或床邊吊掛任何飾品。 床單、枕套、枕套、換洗衣服必須及時清洗干凈。 洗干凈的衣服一律疊好放在行李包里,不允許掛在床頭。 各人的行李包等一律統(tǒng)一整齊擺放在各寢室的空床位上,不允許放在各自的床頭床尾等處。 各寢室洗滌方面的一切事由一律在操場邊的洗碗池完成。 一律不允許帶零食,米飯等食物到寢室里去食用,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),必定嚴(yán)懲不?。。ㄋc牛奶除外) 早上當(dāng)值班老師組織早練時,各寢室長負(fù)責(zé)清查寢室成員人數(shù),發(fā)現(xiàn)遲到或無故缺席者,將名字記下交與寢室管理老師處,由老師一并處理。另:如遇身體不適不能正常參加早練者,需到值班老師處請假,說明緣由。
    不允許私自調(diào)換寢室或上下床鋪,以及移動寢室床位。 13)
    大學(xué),我們有更充分的時間來合理安排我們的課外活動。傳統(tǒng)的班級概念趨于淡化,以班級作為思想政治教育基本組織形式和主要工作渠道情況正在發(fā)生改變,寢室的教育功能越來越突出,寢室的管理就顯得尤為重要。商丘師范學(xué)院物理與電氣信息學(xué)院12級各班根據(jù)本班班情,特推選出每班一名的宿舍長管理委員,其具體工作內(nèi)容如下:
    (一)紀(jì)律管理方面
    1、根據(jù)學(xué)生管理手冊內(nèi)容,督促學(xué)生遵守學(xué)校宿舍規(guī)章制度;
    2、監(jiān)督學(xué)生不得隨便留客住宿,正常上課期間,未經(jīng)學(xué)院許可不得擅自在外過夜;
    4、要求學(xué)生不得在寢室內(nèi)點蠟燭及其它可燃燒物;
    6、要求宿舍內(nèi)禁止喝酒、賭博或傳閱不健康書刊;
    (二)衛(wèi)生及文化氛圍方面
    1、配合學(xué)院及學(xué)校每周五的衛(wèi)生檢查,督促各宿舍成員保持地面、
    3、督促各宿舍成員注重集體生活,講究個人衛(wèi)生,做到每晚洗腳,每早洗臉、刷牙,鞋、襪及時洗刷。
    4、要求每個宿舍室內(nèi)裝飾美觀大方,內(nèi)容健康向上。
    (三)宿舍安全管理方面
    2、監(jiān)督各宿舍內(nèi)不得擅自點蠟燭,焚燒廢紙,確保每位成員的安全;
    4、提醒各宿舍人員離開宿舍時,都應(yīng)自覺檢查門、窗是否關(guān)好,電源是否關(guān)閉;
    5、宿舍如發(fā)生失竊,應(yīng)及時通過輔導(dǎo)員向?qū)W校報告;
    6、以宿舍為單位,按要求統(tǒng)計每次節(jié)假日學(xué)生去向;
    (四)獎懲方面
    1、根據(jù)本班實際情況,可以班級為單位,評選出本班最佳宿舍,并用班費購買獎品作為鼓勵;(該事由宿舍長管理委員主要負(fù)責(zé))
    2、被評為最佳宿舍的宿舍長,可在本學(xué)期額外獲加2分平時積分,
    并計入期末綜合成績內(nèi)。(獲獎名單需由宿舍長管理委員交于班長,以便算得綜合成績時保證可計入在內(nèi))
    附 宿舍長職責(zé)
    1、在輔導(dǎo)員及宿舍長管理委員指導(dǎo)下全面負(fù)責(zé)宿舍事務(wù),及時匯報宿舍有關(guān)情況;
    2、在就寢前應(yīng)檢查宿舍有無人員未到就寢,維持就寢紀(jì)律;
    3、負(fù)責(zé)鎖好宿舍門,監(jiān)督檢查本宿舍的衛(wèi)生、物品擺放;
    4、應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)落實宿舍管理制度。
    會議室管理制度細(xì)則篇十
    在班級管理中,四年級四班以評比欄中的小圖標(biāo)來對學(xué)生進(jìn)行量化評比。實施細(xì)則如下:
    1、早上、中午按時到校上課,遲到者扣一個小圖標(biāo)。
    2、有事有病未請假就不到校者一天扣一個小圖標(biāo)。
    自覺遵守早讀時間和紀(jì)律,不按時認(rèn)真參加早讀者,視情節(jié)嚴(yán)重程度扣一至兩個小圖標(biāo)。
    1、課間時,在教室及樓道中追逐嬉戲、肆意打鬧者一至兩個小圖標(biāo);主動制止同學(xué)的.危險行為的,獎勵一個小圖標(biāo)。
    2、不按規(guī)定,在教室內(nèi)跳繩、踢毽子或做其它運動者扣一個小圖標(biāo)。
    1、按時參加早操,紀(jì)律好、動作到位者獎勵一個小圖標(biāo);不認(rèn)真做操,當(dāng)眾故意出洋相者扣一至兩個小圖標(biāo)。
    2、認(rèn)真做眼操,態(tài)度認(rèn)真,穴位準(zhǔn)確者獎勵一個小圖標(biāo);不認(rèn)真做眼操者扣一至兩個小圖標(biāo)。
    站隊時快速、安靜、整齊者獎勵一個小圖標(biāo);站隊時不認(rèn)真,破壞紀(jì)律,動作過慢者扣一至兩個小圖標(biāo)。
    1、尊敬師長,堅持著良好的文明禮儀,見到老師要打招呼或打隊禮問好者獎勵一個小圖標(biāo);見了老師不打招呼者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣一至兩個小圖標(biāo)。
    2、不打架、不罵人,并能在其他同學(xué)犯錯誤時予以及時制止者獎勵一個小圖標(biāo);打架、罵人、自私、不能設(shè)身處地為他人著想者扣一至五個圖標(biāo)。
    1、答應(yīng)了別人的事,即使遇到了很大的困難,也盡力做到的,獎勵一至兩個小圖標(biāo);隨意答應(yīng)別人的事,又不信守諾言完成的,扣一至兩個小圖標(biāo)。
    2、遇到問題時沖動,說謊,做了錯事不能勇敢的承認(rèn),還理直氣壯者,一至五個小圖標(biāo)。
    不注意個人衛(wèi)生,衣著不整潔者扣一個小圖標(biāo);不按時佩戴紅領(lǐng)巾、小黃帽者,一次一項扣一個小圖標(biāo);每周一,不穿校服者扣一個小圖標(biāo)。
    1、和同學(xué)比吃穿,穿著不符合小學(xué)生標(biāo)準(zhǔn)者扣一個小圖標(biāo);注重吃喝,在同學(xué)面前擺闊,亂買東西者扣一個小圖標(biāo)。
    2、聯(lián)合同學(xué)搞派對者扣一分。
    3、帶領(lǐng)用錢或玩具到學(xué)校來者沒收物品并扣一個小圖標(biāo)。
    1、不愛護(hù)學(xué)校公物,肆意破壞者扣一至五個小圖標(biāo)。
    2、有浪費水的現(xiàn)象,扣一至兩個小圖標(biāo)。
    積極參加學(xué)校、班級組織的各項活動。代表學(xué)校到校外參加活動者獎勵兩個小圖標(biāo),如若取得名次,按情況再定;代表班級參加學(xué)?;顒诱擢剟钜粋€小圖標(biāo),如若取得名次,按情況再定;積極參加班級活動,表現(xiàn)突出者獎勵一個小圖標(biāo)。
    會議室管理制度細(xì)則篇十一
    每位同學(xué)一學(xué)期基本分為100分,包括:學(xué)習(xí)、出勤、值日、紀(jì)律、儀表、衛(wèi)生、活動、課間操、集會等。由班委會考核,同學(xué)監(jiān)督,班主任抽查,對同學(xué)一一打分,每周公布。
    一、加分(由班長負(fù)責(zé))。
    1、各類競賽獲獎:一等獎加5分,二等獎加4分,三等獎加3分,鼓勵獎加2分。
    2、被評為三好生,優(yōu)秀班干部,積極分子者加5分。
    3、期中考、期末考班級前5名加5分,第610名加4分,第1120名加2分,在期中、期末考試前進(jìn)10名再加5分。單科成績15名者分別加51分。成績進(jìn)步1名加1分。
    4、好人好事視具體情況加14分。
    5、每周全勤者加2分。
    6、每周作業(yè)按時完成者加5分。
    7、值日生值日合格者加2分。
    8、平日表現(xiàn)明顯進(jìn)步者加2分。
    9、受到老師當(dāng)堂表揚者加2分。
    10、主動為班級做貢獻(xiàn)者加2分。
    11、積極組織班級活動者加4分。
    12、上課發(fā)言積極者加2分。
    13、對于其他同學(xué)的違紀(jì)行為,在紀(jì)律組(值日生)沒有登記的情況下,第一個舉報的,根據(jù)情節(jié)的輕重,加積分1至3分。對重大的事情,舉報的.加積分3至6分。
    二、扣分。
    考勤(由學(xué)習(xí)委員負(fù)責(zé))。
    1、遲到、早退,一次扣1分,二次扣2分,三次扣3分。并寫《行為反思》300字。
    2、請假一節(jié)扣0.5分,請假一天扣3分。每周請假不得超過2次,超一次扣2分。
    紀(jì)律(由副班長和紀(jì)檢委員負(fù)責(zé))。
    4、上課不拿本堂課資料、做其他科作業(yè)者每次扣2分。并寫《行為反思》300字。
    5、上課私自講話、插嘴者一次扣2分。
    6、上課坐姿(雙腳平放課桌正下)不正者一次扣1分。
    7、上課看課外書籍者每次扣2分,屢教不改者加倍扣分。
    9、不參加升旗、課間操、集會等活動者扣10分。并寫《行為反思》300字。
    10、升旗、課間操、集會等動作散漫者扣2分。
    11、諷刺、挖苦、打擊、威脅同學(xué)(或班干部)者一次扣2分。
    12、打架者扣10分。并寫《行為反思》300字,另交班主任處理。
    衛(wèi)生(由衛(wèi)生委員負(fù)責(zé))。
    13、要保持教室干凈衛(wèi)生,值日生要準(zhǔn)時認(rèn)真完成值日工作。地面要打掃干凈,垃圾要及時清理,衛(wèi)生角及課桌椅等要擺放整齊,課間黑板要及時擦拭。放學(xué)后要關(guān)好門、窗。以上要求如沒有完成,罰掃教室一天。積分扣2分。當(dāng)天的值日生必須時刻督促檢查,不得分早、中、晚等,否則值日生打掃衛(wèi)生1天。
    14、衛(wèi)生委員安排的任務(wù)沒有打掃就回去,積分扣2分。并寫《行為反思》600字。
    15、亂扔果皮紙屑,隨地吐痰。積分扣1分。
    會議室管理制度細(xì)則篇十二
    1、 目的:加強(qiáng)公司銷售管理,推進(jìn)銷售目標(biāo)達(dá)成,規(guī)范銷售人員的業(yè)務(wù)活動,維護(hù)良好的公司形象,創(chuàng)造合作與雙贏。
    2、 適用范圍:本制度適用于對公司從事銷售相關(guān)工作人員的管理。
    3、 權(quán)責(zé)單位:銷售部負(fù)責(zé)本辦法制定、執(zhí)行、修改、廢止的起草工作;總經(jīng)理負(fù)責(zé)對應(yīng)的核準(zhǔn)工作。
    二、 部門職責(zé)
    1、制定公司營銷規(guī)劃、年度銷售目標(biāo)和銷售計劃。
    2、掌握市場動態(tài),制定市場推廣策略,擴(kuò)大市場占有份額。
    3、優(yōu)化內(nèi)外業(yè)務(wù)流程,協(xié)調(diào)與管理銷售日常工作。
    4、負(fù)責(zé)銷售貨款回籠,保證公司的資金周轉(zhuǎn),提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。
    三、 工作事項
    1、執(zhí)行銷售計劃,推進(jìn)銷售目標(biāo)的達(dá)成。
    2、協(xié)調(diào)售前售后的各項工作,解決客戶抱怨,跟蹤處理結(jié)果。
    3、定期拜訪客戶,收集客戶方面反饋的信息,掌握客戶最新需求。
    4、保管銷售資料,即時完善并反饋客戶信息。
    5、在銷售活動中,遵守公司的保密協(xié)議,不得泄露商業(yè)秘密。
    6、團(tuán)隊協(xié)作,有經(jīng)驗的銷售人員幫助和指導(dǎo)新進(jìn)人員熟悉銷售工作。
    7、做好銷售貨款的貨款回收工作。
    8、創(chuàng)新銷售方法,提高工作效率。
    四、 銷售工作規(guī)定
    1、銷售計劃
    (1)、銷售人員應(yīng)依據(jù)部門銷售目標(biāo),制定個人的《月銷售工作計劃》及《出差計劃》,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)核定后執(zhí)行,并及時反饋《工作報告》《出差報告》及《項目進(jìn)度表》給領(lǐng)導(dǎo),接受領(lǐng)導(dǎo)的工作任務(wù)及正確指導(dǎo)。
    (2)、銷售部每周至少組織兩次會議,交流工作經(jīng)驗,反饋銷售過程發(fā)現(xiàn)的問題,及時調(diào)整計劃,總結(jié)并推進(jìn)項目進(jìn)程。
    2、客戶管理
    (1)、銷售人員即時填寫《客戶調(diào)查評審表》,將客戶資料詳細(xì)錄入電子檔案。
    (2)、對于潛在客戶方的公司實力、付款流程、付款能力及信用等方面應(yīng)做事前調(diào)查,評估合作風(fēng)險,并衡量我公司的研發(fā)是否能滿足客戶的需求,再行決定是否受理該業(yè)務(wù),如考察通過,方可將客戶列入合作名名錄。
    (3)、各部門協(xié)助,銷售人員主導(dǎo)責(zé)任客戶的來訪接待工作,及時反饋客戶來訪意向,傳達(dá)接待準(zhǔn)備注意事項,并匯報客戶方面?zhèn)鬟_(dá)的信息給部門領(lǐng)導(dǎo)。
    (4)、客戶滿意度調(diào)查:待定
    3、訂購管理
    (1)、各部門配合,由銷售人員對接所負(fù)責(zé)的客戶,溝通并傳達(dá)客戶的訂購數(shù)量、價格定位、技術(shù)要求、質(zhì)量要求、交期要求、付款規(guī)定等初步合同訂購條款信息,市場部協(xié)助銷售人員執(zhí)行合同/訂單評審。
    (2)、合同/訂單審核不通過時,根據(jù)審核提出的問題,銷售人員與客戶做進(jìn)一步溝通協(xié)商,直至與客戶達(dá)成一致合作意見。
    (3)、審核通過后,銷售人員落實合同/訂單及相關(guān)協(xié)議的最終簽訂,正式的《報價單》、《產(chǎn)品訂購合同》、《合同/訂單評審》、《技術(shù)協(xié)議》和《質(zhì)量保證協(xié)議》轉(zhuǎn)入市場部歸檔管理,市場部跟進(jìn)合同/訂單的后續(xù)處理至合同/訂單完成。
    4、客戶尋樣處理
    (1)、針對初期合作的客戶,由銷售人員傳達(dá)客戶的樣品需求,出具《樣品需求單》,工程研發(fā)部門協(xié)助確認(rèn)樣品的內(nèi)部編號、圖紙、技術(shù)參數(shù)、性能、可行性和制樣時效等內(nèi)容,出具《樣品承認(rèn)書》,市場部協(xié)助將樣品送達(dá)給客戶,跟進(jìn)測試進(jìn)度,并更新至《樣品跟進(jìn)表》,協(xié)助簽回樣品承認(rèn)書(若有)或樣品。
    (2)、針對合作成熟的客戶,市場部在收到客戶的樣品需求后,出具《樣品需求
    單》給銷售人員與工程研發(fā)部門確認(rèn)簽字,轉(zhuǎn)入上述樣品確認(rèn)與跟進(jìn)流程。
    5、技術(shù)協(xié)助
    (1)、銷售人員/市場部在接到客戶技術(shù)支持要求后,填寫《技術(shù)服務(wù)申請單》給工程研發(fā)部負(fù)責(zé)人確認(rèn)處理意見,并遞交給部門領(lǐng)導(dǎo)審核。
    (2)、審核通過需提供現(xiàn)場技術(shù)支持的,工程部協(xié)助與客戶落實具體的合作細(xì)節(jié),并反饋所派遣的技術(shù)人員名單,外派人員須詳細(xì)匯報現(xiàn)場問題及處理細(xì)節(jié)。
    (3)技術(shù)支持要求審核不通過,由銷售人員負(fù)責(zé)與客戶溝通,說明原因及處理意見。
    6、貨款管理
    (1)、在受理合同簽訂或提出方案和報價時,銷售責(zé)任人應(yīng)與對方談妥付款條件。
    (2)、銷售人員與合作客戶保持密切聯(lián)絡(luò),并在規(guī)定的付款時間,向客戶提出催款通知,執(zhí)行客戶的貨款回收工作。
    (3)、銷售人員所收貨款或支票,應(yīng)及時交回公司財務(wù)部入賬管控。
    (4)、針對客戶方面的付款異常情況,銷售人員應(yīng)及時反饋《貨款回收異常分析報告》給到公司領(lǐng)導(dǎo)層,并跟進(jìn)異常處理情況,最大限度的減少貨款回收的風(fēng)險。
    7、投標(biāo)管理
    (1)、銷售人員應(yīng)熟悉掌握公司的基本情況,收集并傳達(dá)與公司產(chǎn)品相關(guān)的市場招標(biāo)信息。各職能部門責(zé)任人為招投標(biāo)小組成員,積極配合每次的投標(biāo)工作。
    (3)招投標(biāo)小組的各責(zé)任人牽頭,仔細(xì)理解招標(biāo)文件要求及評分標(biāo)準(zhǔn),對招標(biāo)項目進(jìn)行公司資質(zhì)及應(yīng)標(biāo)能力等各方面評估,并針對涉及到本部門需提供的應(yīng)標(biāo)條款,給出詳細(xì)的書面資料或應(yīng)答建議,爭取中標(biāo)。
    (4)、投標(biāo)專員跟進(jìn)招標(biāo)文件的規(guī)定,協(xié)調(diào)匯總應(yīng)標(biāo)信息,編制標(biāo)書,協(xié)助銷售
    責(zé)任人處理投標(biāo)的.各項工作。
    8、品牌推廣
    (1)、銷售策劃人員應(yīng)根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo),把握品牌的內(nèi)涵及公司的經(jīng)營理念,主導(dǎo)對內(nèi)外的大力宣貫工作。
    (2)、一線銷售人員應(yīng)關(guān)注并反饋市場上同類產(chǎn)品的動態(tài)及影響力度,正確把握本公司產(chǎn)品的優(yōu)勢劣勢,根據(jù)行業(yè)及公司產(chǎn)品特性,建議品牌推廣及營銷策略。
    (3)、各職能部門配合銷售及市場部的品牌推廣工作。
    9、銷售人員培訓(xùn)
    (1)、針對銷售部新進(jìn)員工,由部門配合,銷售部管理者出具培訓(xùn)計劃,對其進(jìn)行公司文化、管理制度的培訓(xùn);銷售產(chǎn)品專業(yè)知識、品牌內(nèi)涵培訓(xùn);電話禮儀、客戶拜訪禮儀培訓(xùn);銷售技巧、銷售心理培訓(xùn)。
    (2)培訓(xùn)考核合格者給予轉(zhuǎn)正,否則給予辭退處理。
    10、銷售績效管理
    (1)、銷售部績效考核針對銷售人員的工作業(yè)績和工作態(tài)度,考核周期分為季度考核(三個月周期)、年度考核,考核結(jié)果與銷售個人的獎金掛鉤。
    (2)、評分標(biāo)準(zhǔn):依據(jù)考核期內(nèi)的銷售任務(wù)完成率(權(quán)重60%)、工作報備與協(xié)助(權(quán)重40%)兩方面綜合評分。
    (4)銷售績效考核由銷售管理者跟據(jù)相關(guān)的《銷售報表》、《銷售計劃》、《工作報告》、《出差報告》、《項目進(jìn)度表》、訂單回款和部門協(xié)作情況進(jìn)行績效評分,由各職能部門監(jiān)督、董事長審核、被考核者確認(rèn)后生效。
    五、 銷售費用及業(yè)績政策規(guī)定
    (1)、客戶來訪接待費用
    (2)、客戶拜訪差旅費用
    (3)、銷售獎金
    (4)、銷售提成
    (5)以上政策規(guī)定解釋權(quán)歸公司。
    六、 紀(jì)律及出差規(guī)定
    銷售人員對內(nèi)應(yīng)遵循公司規(guī)章制度,配合各部門的工作,營造良好的溝通習(xí)慣與氛圍;對外代表公司,應(yīng)始終保持良好的精神狀態(tài),維護(hù)好公司及品牌形象,具體規(guī)定如下:
    1、工作時間必須衣著合適得體,養(yǎng)成良好的行走坐立習(xí)慣與精神風(fēng)貌;高度集中注意力,不得辦私事或妨礙他人工作;下班前清理重要的文件。
    2、對內(nèi)部溝通應(yīng)盡量的耐心詳盡,確保各事項落實到位;部門間應(yīng)團(tuán)結(jié)互助,互相學(xué)習(xí),積極進(jìn)取,不得拉幫結(jié)派;對領(lǐng)導(dǎo)分配的工作應(yīng)以積極的態(tài)度完成。
    3、學(xué)習(xí)電話接聽禮儀,積累營銷技巧,及時把握反饋客戶各方面信息;公司電話只能用處理與工作相關(guān)的事情。
    4、接待客戶來訪必須在會議室進(jìn)行,必須主動、熱情、大方,使用文明禮貌語言;不準(zhǔn)隨意將外來人員帶進(jìn)財務(wù)辦公室。
    5、洽談業(yè)務(wù)或回答有關(guān)咨詢時,應(yīng)根據(jù)公司已有的原則和規(guī)定予以禮貌答復(fù),不準(zhǔn)對外做與自身職務(wù)不相適應(yīng)的承諾;應(yīng)時刻明確洽談目的,控制好自身情緒,正確處理客戶異議,樹立個人形象,打造產(chǎn)品品牌。
    6、銷售部人員外出應(yīng)填寫《外出申請單》給部門領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)后交市場部歸檔管理(緊急事項需事后補(bǔ)單),并向領(lǐng)導(dǎo)匯報外出辦理事項的進(jìn)度。
    7、銷售人員出差應(yīng)填寫《出差申請單》交公司領(lǐng)導(dǎo)審核,出差期間應(yīng)保持通訊暢通,及時溝通各項問題,并提交書面《出差報告》。
    8、銷售人員出差回公司后,應(yīng)根據(jù)規(guī)定及時核對賬目,避免賬目混亂現(xiàn)象。
    9、銷售人員在公司辦公期間,必須按時公司考勤制度簽到,如有事請假要辦理請假手續(xù),經(jīng)主管審批后方可離開公司。
    10、銷售人員不得無故缺席公司及部門例會(特殊情況除外)。
    七、 工作移交規(guī)定
    銷售人員離職/調(diào)職時,除依照公司離職/調(diào)職規(guī)定手續(xù)辦理外,須依下列規(guī)定完成銷售內(nèi)部工作的交接。
    1、移交事項:銷售及投標(biāo)輔助工具及清單、銷售相關(guān)報告與文檔、責(zé)任客戶的帳務(wù)情況、已收未繳貨款結(jié)余、責(zé)任客戶基本資料及合作情況說明、送貨單簽收聯(lián)清點、領(lǐng)用借用公物及其他未盡事項書面說明。
    2、注意事項:銷售單位主管移交,應(yīng)呈報由移交人、交接人、監(jiān)交人共同簽字確認(rèn)的《移交報告》給銷售部門領(lǐng)導(dǎo);銷售單位主管移交由總經(jīng)理監(jiān)交。
    八、 附件
    附件一《客戶評審調(diào)查表》
    附件二《月銷售工作計劃》
    附件三《銷售報表》
    附件四《出差計劃》
    附件五《出差申請單》
    附件六《出差報告》
    附件七《項目進(jìn)度表》
    附件八《樣品需求單》
    附件九《技術(shù)服務(wù)單》
    附件十《客戶滿意度調(diào)查表》
    附件十一《合同/訂單評審表》
    附件十二《銷售部人員績效考核表》
    ****銷售管理制度
    一、總則
    1、目的
    為規(guī)范銷售行為,確保銷售指標(biāo)的達(dá)成,根據(jù)公司相關(guān)管理規(guī)定,制定本制度。
    2、適用范圍
    適用于本公司所有銷售人員。 二、權(quán)責(zé)單位
    1、銷售部負(fù)責(zé)本制度的制定、修改、廢止之起草工作。
    2、總經(jīng)理負(fù)責(zé)本制度的制定、修改、廢止之核準(zhǔn)工作。
    2、管理協(xié)調(diào)銷售部的日常工作;
    3、監(jiān)控及督導(dǎo)下屬的目標(biāo)執(zhí)行情況;
    4、制訂月度、年度營銷實績報告;
    5、掌握市場動態(tài),及進(jìn)行應(yīng)對準(zhǔn)備策略;
    6、監(jiān)控各類銷售業(yè)務(wù)項目的開展;
    7、定時檢討銷售部運作狀態(tài),提交相應(yīng)合理化建設(shè)意見;
    8、負(fù)責(zé)依據(jù)市場狀況和公司發(fā)展宗旨,對本行業(yè)市場信息及營銷進(jìn)行整合;
    9、負(fù)責(zé)完成上級下達(dá)的臨時工作任務(wù);
    四、崗位職責(zé)
    1.主管營銷副總經(jīng)理直接上司:公司總經(jīng)理
    主要工作:制定并推進(jìn)實施全面的銷售戰(zhàn)略、銷售方案。
    崗位職責(zé):(具體工作)
    (1)協(xié)助總經(jīng)理建立全面的銷售戰(zhàn)略;
    (2)制定并組織實施完整的銷售方案;
    (3)引導(dǎo)和控制市場銷售工作的方向和進(jìn)度;
    (4)組織部門開發(fā)多種銷售手段,完成銷售計劃及回款任務(wù);
    (5)管理銷售人員,幫助建立、補(bǔ)充、發(fā)展、培養(yǎng)銷售隊伍;
    (6)主持公司重大營銷合同的談判與簽訂工作;
    (7)深入了解本行業(yè),把握最新銷售信息,為企業(yè)提供業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略依據(jù);
    (8)完成總經(jīng)理臨時交辦的其他任務(wù)。
    2.銷售經(jīng)理
    直接上司:主管營銷副總經(jīng)理
    主要工作:管理公司的銷售運作,帶領(lǐng)銷售隊伍完成公司的銷售計劃和銷售目標(biāo),有效地管理客戶。
    崗位職責(zé):(具體工作)
    (2)完成公司下達(dá)的銷售任務(wù);
    (4)分解銷售任務(wù)指標(biāo),制定完成任務(wù)指標(biāo)的辦法;
    (6)制定、調(diào)整銷售運營政策;
    (7)組織、領(lǐng)導(dǎo)銷售隊伍完成銷售目標(biāo),協(xié)調(diào)處理各類市場問題;
    (8)匯總、協(xié)調(diào)貨源需求計劃以及制定貨源調(diào)配計劃,協(xié)調(diào)貨物庫存;
    (9)協(xié)調(diào)客戶關(guān)系;與客戶、同行業(yè)間建立良好的合作關(guān)系;
    (10)完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
    3.銷售員
    直接上司:銷售經(jīng)理
    主要工作:建立、維護(hù)、擴(kuò)大銷售終端,完成所轄區(qū)域銷售目標(biāo)、銷售計劃。
    崗位職責(zé):(具體工作)
    (1)對所管轄的客戶進(jìn)行產(chǎn)品推介、宣傳、公關(guān)等工作;
    (2)在所轄區(qū)內(nèi)建立分銷網(wǎng)及擴(kuò)大公司產(chǎn)品覆蓋率;
    (3)按照公司規(guī)定、計劃和程序開展產(chǎn)品推廣活動,介紹產(chǎn)品并提供相應(yīng)資料;
    (4)為所轄區(qū)域內(nèi)客戶提供專業(yè)性支持工作;
    (5)配合銷售助理等公司職能部門和職員建立客戶檔案,完成相關(guān)銷售報表;
    (6)參加公司召開的銷售會議或組織的培訓(xùn);
    (7)與客戶建立良好關(guān)系,維護(hù)企業(yè)形象。
    (8)完成公司領(lǐng)導(dǎo)委派的其它工作。
    4.銷售助理
    直接上司:銷售部經(jīng)理
    主要工作:協(xié)助銷售部經(jīng)理完成銷售部門日常事務(wù)工作。
    崗位職責(zé):(具體工作)
    (1)協(xié)助銷售部經(jīng)理和銷售人員輸入、維護(hù)、匯總銷售數(shù)據(jù);
    (2)迅速而準(zhǔn)確地將訂單錄入,為公司的運行提供及時和可靠的數(shù)據(jù)基礎(chǔ);
    (3)依據(jù)統(tǒng)計整理的數(shù)據(jù)資料,提交參考建議與方案,用于改善經(jīng)營活動;
    (4)整理公司訂單,合同的執(zhí)行并歸檔管理;
    (5)協(xié)助公司做好售后服務(wù)工作;
    (6)接待來訪客戶及綜合協(xié)調(diào)日常行政事務(wù)。
    (10)隨時了解客戶的變化,配合銷售人員的業(yè)務(wù)工作,保證公司能夠及時滿足客戶的需求。
    五、銷售人員管理
    1、銷售人員應(yīng)以和氣的態(tài)度與客戶接觸,并注意服裝儀容之整潔;
    3、新進(jìn)人員使用瀏覽公司文檔、文件需要銷售經(jīng)理批準(zhǔn);
    4、銷售人員對待客戶的抱怨應(yīng)以忍讓為基本原則,不允許與客戶發(fā)生沖突;
    5、銷售人員應(yīng)定期拜訪客戶,收集市場信息,主要包括以下內(nèi)容:
    (1)產(chǎn)品質(zhì)量的反映;
    (2)客戶使用情況及滿意度;
    (3)競爭產(chǎn)品使用情況及滿意度;
    (4)有關(guān)行業(yè)動態(tài)信息。
    6、銷售人員應(yīng)定期了解公司各規(guī)格牌號產(chǎn)品的庫存,保證產(chǎn)品的供應(yīng);
    7、銷售人員離職除依照公司相關(guān)規(guī)定辦理手續(xù)外,必須做好以下資料的移交工作:
    (1)所負(fù)責(zé)的客戶詳細(xì)檔案信息;
    (2)銷售帳務(wù)和公文檔案;
    (3)未完成項目進(jìn)展情況書面報告或說明;
    (4)領(lǐng)用的公共物品。
    六、 銷售工具的使用、領(lǐng)用管理
    1、銷售部所有辦公用品由銷售助理統(tǒng)一領(lǐng)取,建立個人賬戶后領(lǐng)用。
    2、新進(jìn)試用期的員工,首次領(lǐng)用個人日常辦公用品,須向銷售部經(jīng)理提出申請,經(jīng)同意后視崗位情況核實發(fā)放。
    3、銷售人員須購買非日常性辦公用品時,須擬定計劃書(急需物品除外)。經(jīng)銷售部經(jīng)理審批后,由專人購買。
    4、銷售人員在核定的范圍內(nèi)報銷手機(jī)費用,超過標(biāo)準(zhǔn)的,需經(jīng)主管營銷副總經(jīng)理審批。
    5、重要樣品、大量樣本及重要合同、技術(shù)資料等的領(lǐng)用,由領(lǐng)用人提出申請(注明用途),由主管營銷副總經(jīng)理批準(zhǔn)后辦理。
    七、銷售費用管理
    1、銷售人員出差按照本銷售管理制度第八條執(zhí)行;
    3、新客戶開辦費超出500元的需要經(jīng)過主管營銷副總經(jīng)理批準(zhǔn),500元以下的需經(jīng)過銷售部經(jīng)理同意,新客戶開辦費包括出差費、樣品費、招待費等。
    八、出差制度:
    1、銷售人員出差應(yīng)以計劃形式報到主管營銷副總經(jīng)理處批示,批準(zhǔn)后執(zhí)行;
    4、所有出差報銷票據(jù),應(yīng)有主管營銷副總經(jīng)理簽字后報到公司總經(jīng)理處報銷。
    5、出差費用標(biāo)準(zhǔn):
    (1)交通標(biāo)準(zhǔn):以實報實銷為原則。出差交通工具的選擇:原則上部門經(jīng)理及以上職務(wù)的可乘坐飛機(jī),且坐車時間在8小時以內(nèi)的,應(yīng)選擇火車(不包括軟臥)或汽車作為交通工具(輪船不能超過三等艙);其余員工出差應(yīng)優(yōu)先選擇乘坐火車或汽車。市內(nèi)交通應(yīng)合理安排主要依靠公交車出行,盡量避免乘坐出租車。 (2)住宿標(biāo)準(zhǔn):原則上不得入住星級酒店,關(guān)系公司形象的出差(如商業(yè)談判、簽署合同等)需要入住三星級酒店及以上的,事前需要公司總經(jīng)理的批準(zhǔn)。住宿標(biāo)準(zhǔn)在每天280元以內(nèi)。
    (3)餐費標(biāo)準(zhǔn):每人每天50元。
    (4)如出差期間需要產(chǎn)生計劃外銷售費用(例如宴請費用),由主管營銷副總經(jīng)理根據(jù)
    實際情況報到公司總經(jīng)理處,經(jīng)批準(zhǔn)后方可。
    (5)住宿費和餐費超過以上限額標(biāo)準(zhǔn)時,按相應(yīng)限額標(biāo)準(zhǔn)報銷。而費用低于此限額標(biāo)準(zhǔn)
    時,則按實際金額報銷。不采取限額包干報銷,而采用限額內(nèi)的實報實銷。
    (6)此前制定的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)與本制度有沖突的,以本制度為準(zhǔn)。
    九、 附則
    1、本制度由銷售部負(fù)責(zé)制定、解釋及修改。
    2、本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。
    *************公司
    銷售部
    ****年**月**日
    會議室管理制度細(xì)則篇十三
    1、學(xué)校會議室供會議、學(xué)術(shù)交流、接待等活動使用。
    2、會議室優(yōu)先保證對外交流活動和學(xué)校會議的使用。
    3、使用會議室應(yīng)到行政辦公室進(jìn)行登記,由行政辦公室協(xié)調(diào)安排使用時間。會議室安排中若有,原則上按申請聯(lián)系時間先后順序確定。若各單位預(yù)定的會議室與學(xué)院臨時安排的重要會議或重要的.接待活動發(fā)生,將由院長辦公室負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào),請其它部門應(yīng)予理解和支持。
    4、會議所需特殊設(shè)備各使用部門自備。
    5、專人負(fù)責(zé)妥善保管會議室鑰匙,不得丟失和復(fù)制。用畢要及時歸還。
    6、節(jié)約用水、用電和各種會議用品,避免浪費。
    7、各部門在使用會議室過程中,必須服從管理人員的安排,未經(jīng)允許,不隨意使用、移動、拆卸室內(nèi)設(shè)施,不隨意懸掛、張貼會標(biāo)、會議材料,損壞、丟失會議室設(shè)施的要負(fù)責(zé)賠償。
    8、會議室內(nèi)所使用設(shè)備、工具、辦公用品未征得院長辦公室同意,任何人不得拿出會議室或作為它用。
    9、自覺維護(hù)會議室的環(huán)境衛(wèi)生,不在會議室內(nèi)進(jìn)餐、吸煙,不隨地吐痰,亂丟雜物,不隨處粘貼,亂涂亂畫。
    10、安全用電,注意防火,發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患及設(shè)備損壞等情況應(yīng)及時采取措施,并向主管人員報告情況。
    11、離開會議室要關(guān)好門窗、電器,切斷電源,將用具、座椅等復(fù)位。帶走廢棄物品,確保室內(nèi)干凈、整潔、安全。
    12、對不遵守上述要求的使用者,院辦有權(quán)提出批評、責(zé)成整改或拒絕登記等處理措施。
    會議室管理制度細(xì)則篇十四
    1、貫徹執(zhí)行“安全第一,預(yù)防為主”的方針,堅持管生產(chǎn)必須管安全的原則。
    2、開工前,在施工組織設(shè)計(或施工方案)中,必須有詳細(xì)的施工平面布置圖,運輸?shù)缆?,臨時用電線路布置等工作的安排,均在符合安全要求。
    3、現(xiàn)場四周應(yīng)有與外界隔離的圍護(hù)設(shè)置,入口處應(yīng)設(shè)置施工現(xiàn)場平面布置圖,安全生產(chǎn)記錄牌、工程概況牌等有關(guān)安全的設(shè)備。
    4、現(xiàn)場排水在的全面規(guī)劃,排水溝應(yīng)經(jīng)常清理疏通,保持流暢。
    5、道路運輸應(yīng)平坦,并保持暢通。
    6、現(xiàn)場內(nèi)材料堆放必須按現(xiàn)場布圖規(guī)定的地點分類堆放整齊穩(wěn)固。作業(yè)中留置的木材、鋼管等剩余材料應(yīng)及時清理。
    7、施工現(xiàn)場的安全施工,如安全網(wǎng)、護(hù)桿、各種限制保險裝置等必須齊全有效,不得擅自拆除或移動。
    8、施工現(xiàn)場應(yīng)設(shè)置安全宣傳牌、警示牌,還要在危險部位懸掛明顯的規(guī)定標(biāo)志,夜間還應(yīng)設(shè)紅燈示警。
    9、施工現(xiàn)場的配電、保護(hù)裝置、避雷保護(hù)、用電安全措施等要嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行。
    10、用火用電和易爆物品的安全管理,現(xiàn)場消防設(shè)施和消防責(zé)任制度等應(yīng)按消防要求周密考慮和落實。
    11、現(xiàn)場臨時搭設(shè)的倉庫、宿舍、食堂、工棚等都要符合安全、防火的規(guī)定行。
    10、用火用電和易爆物品的安全管理,現(xiàn)場消防設(shè)施和消防責(zé)任制度等應(yīng)按消防要求周密考慮和落實。
    會議室管理制度細(xì)則篇十五
    為營造一個和諧的、積極上進(jìn)的班集體,特制定以下班級管理制度,希望大家可以相互配合,一起為構(gòu)建我們?nèi)缂业陌嗉w而努力。
    1、上課時請大家自覺將手機(jī)調(diào)為振動或關(guān)機(jī);
    2、不得帶他人答到,第一次口頭警告,第二次通報批評,第三次給答到者和替答到者都記過。
    3、不管是專業(yè)課還是非專業(yè)課,請大家提前10分鐘到教室。每周除院干抽查外,班上也會進(jìn)行抽查。上課不得無故曠到,有事要請假。一學(xué)期無故曠到達(dá)三次者取消獎學(xué)金、助學(xué)金、入黨及一切評優(yōu)資格。
    4、全班集體活動包括班會三次曠到的取消獎學(xué)金、助學(xué)金、入黨及一切評優(yōu)資格。
    5、考試舞弊被逮到取消獎學(xué)金、助學(xué)金、入黨及一切評優(yōu)資格。
    6、各班委不得擅離崗位,按時、準(zhǔn)時履行自己的職責(zé),未盡其責(zé)造成嚴(yán)重后果的撤銷其職務(wù),并在班會上通報批評,并作自我檢討(2000字以上)。
    7、各班級成員要及時完成班委分配的任務(wù),平時同學(xué)之間要和諧相處,有什么矛盾不要大動干戈,可以向班委反映,由班委進(jìn)行協(xié)調(diào),班委協(xié)調(diào)不了的可由班主任協(xié)調(diào)。
    8、對于班上同學(xué)參加的活動各負(fù)責(zé)的班委要如實記載,(運動類-體育委員,活動類-各活動組織者,個人的得獎或享受學(xué)校表揚-副班長),班委之間要團(tuán)結(jié)協(xié)作。對于那些積極參加班上、院里、學(xué)校組織的活動,為班上爭得榮譽(yù)的學(xué)生班上會給予表揚,并在入黨、評優(yōu)、申請助學(xué)金等方面在于其他同學(xué)同等的.條件下會優(yōu)先考慮。
    9、各寢室長要管理好各寢室的安全、衛(wèi)生和查寢工作,帶領(lǐng)寢室成員爭創(chuàng)“優(yōu)秀文明寢室”。
    10、除班委組織的活動在各組織活動的負(fù)責(zé)人那里請假外,其他一切請假在學(xué)委處請假。請假要履行請假手續(xù),要有正規(guī)的請假條。
    11、學(xué)生多次違反校紀(jì)校規(guī)并受到學(xué)校處分的,本學(xué)期仍然表現(xiàn)不好,經(jīng)班主任、班委教育仍不改進(jìn)者交予學(xué)校處理。
    12、學(xué)生在校期間,不得將不明身份的社會閑散人員帶入宿舍,不得加入非法團(tuán)體,不得從事非法活動。如有以上行為視情節(jié)嚴(yán)重的交與學(xué)校處理。
    13、杜絕夜不歸宿,宿舍酗酒、賭博,策劃、慫恿他人打架現(xiàn)象,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)視情節(jié)嚴(yán)重的交予學(xué)校處理。
    14、在公共場合要注意自己的形象,不要有有損個人形象乃至班上榮譽(yù)的行為。以上是本學(xué)期的班級管理制度,本制度從發(fā)到各寢室起生效,希望各位可以遵守,為構(gòu)建我們和諧的班集體共同努力。
    會議室管理制度細(xì)則篇十六
    —師范系20__級語文教育2班班費是維護(hù)班級正常運轉(zhuǎn),保證班集體學(xué)習(xí)生活開支的專項資金,取之于學(xué)生,用之于學(xué)生。班費的開支項目應(yīng)本著合理、科學(xué)、公開、節(jié)約的原則。為規(guī)范班費的來源和管理,指導(dǎo)學(xué)生合理使用班費,更好地發(fā)揮班費的作用,特制訂本規(guī)定。
    一、班費的籌集。
    班級全體成員自愿繳納。原則上按學(xué)期收取,并于事前向系報批備案。由班主任和班委會共同研究,在征求同學(xué)意見后決定收取;額度控制在30元/人·學(xué)期以內(nèi),特殊情況如需超額收取必須專題報系審核批準(zhǔn)。
    二、班費主要使用范圍。
    1、用于班級開展文體、科技活動,購置班級共同使用的文體器材等;。
    (一)管理。
    班費由班主任、班長、、團(tuán)支書、生活委員、共同管理。班長負(fù)責(zé)存折的管理,團(tuán)支書負(fù)責(zé)密碼保管,生活委員負(fù)責(zé)班費的收支的記錄與發(fā)票的保管。需要班費開支時,班委提交申請書交于班主任處,班費使用審批后,由團(tuán)支書從班長處拿存折支取,存折使用后需當(dāng)天歸還,存取款單據(jù)由生活委員保管。
    (二)使用規(guī)定。
    1、班費使用原則:計劃開支、統(tǒng)籌安排、注意節(jié)約。
    2、使用班費必須事先有工作方案和預(yù)算,經(jīng)審批后方可預(yù)支。工作結(jié)束后,經(jīng)辦人將發(fā)票(收據(jù))整理好,報班長、班主任審核無誤,班主任簽字后,方可報銷(或沖抵借支)。班費使用憑證保留至畢業(yè)。
    3、班費收、支情況每月在班會上公布一次;學(xué)期結(jié)束時結(jié)算一次,并張榜公布;學(xué)年結(jié)余班費轉(zhuǎn)下年。
    4、任何人不得以任何方式和理由擅自動用班費。嚴(yán)禁未經(jīng)批準(zhǔn)私自開支,禁止使用班費請吃請喝,嚴(yán)禁私分班費等違紀(jì)行為。
    5、班主任、輔導(dǎo)員有權(quán)否定一些不合理的班費開支。
    四、其它規(guī)定。
    1、本班同學(xué)有權(quán)對班費的使用情況提出自己的意見和建議,但須少數(shù)服從多數(shù)的原則。
    2、本系將會不定期對各班班費管理使用情況進(jìn)行抽查,同時受理學(xué)生舉報。
    3、每個月向班級公布班費使用情況。
    4、對私分、挪用、貪污等行為堅決查處,直至追究法律責(zé)任。
    5、系及學(xué)生會使用經(jīng)費,每學(xué)期末在系公告欄公布。
    五、本《規(guī)定》自發(fā)布之日起執(zhí)行。
    會議室管理制度細(xì)則篇十七
    1、指定專職人員負(fù)責(zé)食品索證及臺賬記錄等工作。
    2、進(jìn)行采購索證和進(jìn)貨驗收的食品包括:
    3、食品及食品原料(如食用油、調(diào)味品、米面及其制品等);
    4、食用農(nóng)產(chǎn)品(如蔬菜、水果、豆制品、豬肉、禽肉等);
    5、食品添加劑(如亞硝酸鹽、酵母、色素等);
    6、省級以上衛(wèi)生行政部門規(guī)定必須索證的其他產(chǎn)品。
    7、從固定供應(yīng)商采購食品時,索取并留存供貨商的資質(zhì)證明,與供貨商簽訂保證食品衛(wèi)生質(zhì)量的'合同。
    8、采購食用農(nóng)產(chǎn)品時,索取銷售者或市場管理者出具的購物憑證。
    9、采購生豬肉時,查驗確認(rèn)為定點屠宰企業(yè)屠宰的產(chǎn)品及檢疫。
    10、檢驗合格證明,并索取購物憑證。采購其他肉類查驗檢疫檢驗合格證明,并索取購物憑證。
    11、采購的食品在食品入庫或使用前要核驗所購食品與購物憑證,符合后經(jīng)驗收人員簽字認(rèn)可后入庫或使用,對驗收不合格的食品注明處理方式。
    12、妥善保管索證的相關(guān)資料和驗收記錄,不涂改,不偽造,其6保存期限不少于食品使用完畢后個月。