在商業(yè)領(lǐng)域,報(bào)告是向投資者、合作伙伴或客戶展示業(yè)務(wù)情況和策略的重要工具。最后,在寫報(bào)告之前,我們可以請教他人的意見和建議,以提高報(bào)告的質(zhì)量和可信度。這些報(bào)告范文涵蓋了各個(gè)領(lǐng)域的熱門話題和具體情境,值得學(xué)習(xí)和借鑒。
暑期社會實(shí)踐報(bào)告總結(jié)篇一
為了鍛煉自身社會實(shí)踐能力,擴(kuò)展知識層面,增加個(gè)人在社會競爭中的經(jīng)驗(yàn),我有幸在西蘭國際大灑店兼職,開始了我這個(gè)假期的社會實(shí)踐。
在實(shí)踐的這段時(shí)間,我不僅充分利用了自己在課本中學(xué)到的知識,更接觸了一些書本以外的東西,讓我受益匪淺,同時(shí)也讓我懂得,只有通過實(shí)踐,才可以加深對知識理論的理解與掌握;只有通過實(shí)踐,才可以不斷提升自己處理問題的能力;只有通過實(shí)踐,才可以學(xué)到更多的知識內(nèi)容。
在實(shí)踐期間,我不但掌握和學(xué)習(xí)了前臺接待的系統(tǒng)知識,還幫忙復(fù)印、打印、接電話等業(yè)務(wù),讓我在實(shí)踐中感受到工作的樂趣與進(jìn)步的歡喜。
七月十五號,我懷著激動的心情,接通了西蘭酒店人事部李經(jīng)理的電話,向他講述自己是一名大二學(xué)生,想在他們單位完成自己的暑假社會實(shí)踐,當(dāng)即他就答應(yīng)讓我來單位進(jìn)行面試,并安排我的食宿問題。
面試進(jìn)行的很順利,李經(jīng)理得知我是學(xué)會計(jì)專業(yè),并且英語口語還不錯,他就安排我到前廳部去工作。剛開始的三天,我的主要工作是對酒店進(jìn)行全面的熟知與了解,并且學(xué)習(xí)和掌握酒店前廳部前臺接待的工作流程。
我在領(lǐng)班、大堂和經(jīng)理的指導(dǎo)下,利用一周的時(shí)間已經(jīng)全面掌握了整個(gè)前臺接待的工作流程及日常工作規(guī)程,通過一周時(shí)間的學(xué)習(xí)與掌握,讓我認(rèn)識到,工作中容不得半點(diǎn)的馬虎與錯誤,因?yàn)殄e誤就會導(dǎo)致?lián)p失,影響酒店利潤,破壞酒店的整體形象,降低客戶對酒店的認(rèn)知度與誠信度。它不像在學(xué)校的課堂上,做錯了單據(jù)的金額,除了老師會批評,不會牽扯到其他的問題。所以說,認(rèn)真對待自己所做的任何事,保持健康愉快的心態(tài),是你做好每件事的基礎(chǔ)。
在之后的十幾天,我可以獨(dú)擋一面,一個(gè)人處理所在班次正常事務(wù),并且所做的賬單數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)沒有絲毫差錯,贏得了單位領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同與贊賞,同時(shí),在與客戶的交流中,我不但增強(qiáng)了自己開口說話的膽量,更增強(qiáng)了與人溝通的語言表達(dá)能力,我覺得自己信心倍增,更有智慧與能力把工作做得更好。
此后,我就利用下班的閑暇時(shí)間,跑到網(wǎng)吧,下載一些關(guān)于酒店服務(wù)與禮儀的書籍,使自己在實(shí)踐中可以把工作做得更突出,更有成效。所有這些主動的學(xué)習(xí),并不是哪位領(lǐng)導(dǎo)要求你去這樣做,也不像在學(xué)校里,有老師監(jiān)督你去做什么,我覺得是在實(shí)踐和工作中的一些補(bǔ)充與提高,并且更重要的是你要有對知識的渴望與追求,只要去學(xué)習(xí),就沒有任何問題是不能解決的。
例如之前講英語,我最難開口說它,總覺得自己說不好,或是說不正確,怕被別人笑話,可是在這里工作,我不僅得到了與外國人面對面進(jìn)行交流的機(jī)會,還讓我更有膽量去和他們主動打招呼去說,我覺得自己完全拋棄了之前的羞澀與不開口,同時(shí),也讓我知道,英語只要開口去說,哪怕是說錯了,只要意思表達(dá)出來,是不會阻礙和他們的交流與談話。
之后幾十天的學(xué)習(xí)實(shí)踐中,為了適應(yīng)酒店的號召,發(fā)展多向型員工,我們前廳部組織了小部門之間的交叉培訓(xùn)與實(shí)踐工作,我被安排在總機(jī)室和商務(wù)中心兩個(gè)小部門之間進(jìn)行交流與學(xué)習(xí),在大家互相學(xué)習(xí)的工作氛圍中,讓我更加了解到企業(yè)對人才的要求與需求,同時(shí)也讓我認(rèn)知到社會對于人才的渴求與期望值。就算是企業(yè)組織內(nèi)部,它也需要職工的多樣性,即一個(gè)人具有多種技能,而不是單一的職業(yè)技能。
面對突如其來的安排,我多了十分鎮(zhèn)靜,十分自信,十分認(rèn)真,十分熱情,在總機(jī)室的工作中,人與人之間的交流完全是通過電話之間的談話進(jìn)行,為了工作更加順利的進(jìn)行,我認(rèn)真向同事請教了自己在業(yè)務(wù)方面的一些欠缺知識,同時(shí)也加強(qiáng)了自已的語言表達(dá)能力與語言發(fā)音標(biāo)準(zhǔn),而且還掌握了一些專業(yè)知識,作為一名合格的話務(wù)員,不僅熟悉自己的業(yè)務(wù)知識,還要有很好的聽說能力以及辯解能力,更要有很強(qiáng)的記憶力與信息溝通能力。
除了這些知識的了解與掌握,我還學(xué)習(xí)了一些電話禮儀方面的知識與培訓(xùn),比如說,在接聽電話前,要準(zhǔn)備好筆和紙,帶著微笑迅速接起電話,還要停止一切不必要的動作,以免使對方感到你在分心,這是不禮貌的表現(xiàn)。其次,在接聽電話的時(shí)候,三聲之內(nèi)接起電話:這是星級酒店接聽電話的硬性要求。此外,接聽電話還要注意:語調(diào),語速,措辭等。簡單一個(gè)接電話,讓人匪夷所思的是,居然里面學(xué)問有這么多。其實(shí),對于每個(gè)人來說,掌握學(xué)問的多少,關(guān)鍵在于自己的好學(xué),這是我認(rèn)知到的另一個(gè)層面。
維期一個(gè)星期的總機(jī)培訓(xùn)結(jié)束后,我調(diào)到商務(wù)中心,這次的調(diào)度,讓我認(rèn)識到,對于理論知識的理解與了解,并不能使你完全掌握這些知識,唯有實(shí)踐才能檢驗(yàn)?zāi)銓τ诶碚摰恼莆张c認(rèn)知程度。比如在商務(wù)中心日常的工作中,我主要負(fù)責(zé)客戶與酒店的文件打印與管理,讓我了解到辦公軟件的應(yīng)用與便捷,同時(shí)也加強(qiáng)了自己這方面的實(shí)踐操作能力,更加深了對課本知識的消化。唯一在這項(xiàng)工作中欠缺的技能是我的打字速度沒有得到很好的提升,可能是由于時(shí)間的緊迫,我還沒有學(xué)好對于五筆的掌握與運(yùn)用,不過,我告訴自己,一定要掌握五筆打字軟件,提高自己的打字速度。
通過一個(gè)月的社會實(shí)踐,我的心得很多,最大的心得就是做人要大氣,對人要和氣,在社會這個(gè)大舞臺中,人與人之間的交流也是一種學(xué)問。
暑期社會實(shí)踐報(bào)告總結(jié)篇二
今年暑假,我在__地方稅務(wù)局進(jìn)行了為期15天的假期社會實(shí)踐,從8月2日到8月17日。8月2日到達(dá)實(shí)習(xí)單位后,地稅局相關(guān)人員安排我到監(jiān)察室,并詳細(xì)的為我介紹基本情、工作職責(zé)等內(nèi)容。使我很快進(jìn)入工作狀態(tài)通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí),加深了我對地稅工作崗位的理解和認(rèn)識。
一、基本情況。
現(xiàn)有在職干部職工近__名,其中機(jī)關(guān)__名,稽查局x名,基層稅務(wù)所__名。該局內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)x個(gè),即辦公室、政策法規(guī)科、稅源管理科、稅政管理科、征收管理科、收入核算科、人事教育科、監(jiān)察室。一個(gè)直屬機(jī)構(gòu)稽查局,9個(gè)派出機(jī)構(gòu),即__第一稅務(wù)所、__第二稅務(wù)所、辦稅服務(wù)廳、__稅務(wù)所、__稅務(wù)所、__稅務(wù)所、__稅務(wù)所、__稅務(wù)所、__稅務(wù)所。
二、主要職責(zé)。
主要負(fù)責(zé)全縣地方稅征收管理:營業(yè)稅、個(gè)人所得稅、企業(yè)所得稅、車船使用稅、資源稅、印花稅、房產(chǎn)稅、土地使用稅、土地增值稅、耕地占用稅、契稅、城市維護(hù)建設(shè)稅、教育費(fèi)附加、地方性教育費(fèi)附加;政策性保險(xiǎn)、殘保費(fèi)、工會經(jīng)費(fèi)、煤炭價(jià)格調(diào)節(jié)基金等稅、費(fèi)、基金的征收管理工作,該局信息化建設(shè)成效顯著,普及計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)辦公,推行電子網(wǎng)上申報(bào)納稅等多種納稅方式,以更好地服務(wù)企業(yè),方便納稅人。
監(jiān)察室的主要職責(zé)是以組織落實(shí)紀(jì)律檢查、行政監(jiān)察工作制度,監(jiān)督檢查下一級領(lǐng)導(dǎo)班子及其成員貫徹民主集中制、選拔任用干部、貫徹黨風(fēng)廉政責(zé)任制和廉政勤政情況;組織協(xié)調(diào)本系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐,敗工作;受理對本系統(tǒng)工作人員違法違紀(jì)行為的檢舉、控告及有關(guān)申訴;查處本系統(tǒng)工作人員違法違紀(jì)案件及其他重要案件;開展執(zhí)法監(jiān)察和糾風(fēng)工作。
三、監(jiān)察室的具體做法:。
(一)堅(jiān)持以教育為先導(dǎo),從思想上筑牢反腐倡廉防線。
堅(jiān)持以人為本、教育為先的工作方針,大力加強(qiáng)干部職工的思想教育。根據(jù)形勢發(fā)展,結(jié)合單位實(shí)際情況,有針對性地開展了一系列教育活動。一是抓好黨風(fēng)黨紀(jì)學(xué)習(xí)。統(tǒng)一思想,明確方向,將自身工作同黨的工作宗旨結(jié)合起來,提高政治修養(yǎng)。二是抓好市局黨風(fēng)廉政建設(shè)會議精神的學(xué)習(xí),掌握市局的工作主題和工作方向,把落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作融入到單位整體工作的安排部署中,提高工作敏銳性。三是抓好日常廉潔自律教育。利用系統(tǒng)內(nèi)部的違法案件,深入開展案例剖析教育,以案說法,做到警鐘常鳴,防微杜漸,在系統(tǒng)內(nèi)營造“以廉為榮、以貪為恥”的濃郁氛圍。四是抓好廉政文化建設(shè)。通過實(shí)施一系列教育活動,有效地引導(dǎo)廣大地稅干部在執(zhí)法、管理、服務(wù)和生活中自覺遵紀(jì)守法,從思想上筑牢了反腐防線。
(二)堅(jiān)持以監(jiān)督為手段,行風(fēng)建設(shè)取得顯著實(shí)效。
暑期社會實(shí)踐報(bào)告總結(jié)篇三
xxxx年7月,又迎來了暑假。
為了給自己多一些社會實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),我決定這個(gè)暑假要打暑期工,在給父母減輕一點(diǎn)經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)的同時(shí)也給自己一次鍛煉的機(jī)會,何樂而不為呢。
于是,我和幾個(gè)朋友頂著炎炎夏日,經(jīng)過幾天的努力尋找,我們來到了 *鴻五金加工廠。
建廠以來,該廠一直以“革除馬虎之心,提高產(chǎn)品質(zhì)量;找方法才能成功,找借口只會失敗”為管理理念;鼓勵員工:“你思考,我思考,成功產(chǎn)品難不倒”,并使員工在各自得崗位上發(fā)揮自己的水平。
承諾:“不做不良品,要做就做消費(fèi)者滿意的產(chǎn)品“,多年來創(chuàng)造了不少的佳績,給消費(fèi)者帶來了信賴,在競爭激烈的市場上也樹立了良好的信譽(yù)。
在這里,我只是一個(gè)包裝部的一名普通工人,但在這無論你屬于什么職位都會被這個(gè)企業(yè)濃濃的氣氛包圍著。
剛報(bào)到那天,我們到人事部辦好手續(xù),就有人把我們領(lǐng)到生產(chǎn)包裝車間,車間不大,大概有兩百多名員工左右,一共有六條生產(chǎn)包裝拉,我們被分成兩人一組分配到各條拉,剛剛坐到自己座位,看到旁邊和對面的大姐都在忙著她們手中的工作,對她們的工作我有點(diǎn)好奇又有些許期待,我在想我接下來的一個(gè)月會做怎么樣的工作,其實(shí)我也有點(diǎn)害怕與緊張,我害怕我會做不好做得不夠好。
過了幾分鐘,就有個(gè)人跟我說:“跟我來,我?guī)湍隳秘洝?,后來才知道那個(gè)是班長,原來每條拉都有自己的拉長和一個(gè)班長。
班長和拉長必須具備一定的能力,最重要的是必須了解和熟悉生產(chǎn)產(chǎn)品的包裝過程,有很強(qiáng)的看圖紙能力,這樣才能根據(jù)圖紙教會下面的員工如何包裝等等。
工作的第一天,我的工作很輕松,就是貼貼紙,然后把耳環(huán)上卡,最后包裝就算完工了。
因?yàn)榘b部是按計(jì)件工資制發(fā)放薪酬的,看著旁邊和對面的大姐那么拼命的.連頭都沒機(jī)會臺的干,而且動作又那么快,我突然有點(diǎn)心慌,不禁在心里暗暗想:她們那么拼命的干一個(gè)能拿一千多,那像我這樣的蝸牛速度,能不能賺夠車費(fèi)回家?真是個(gè)可怕的問題。
可是回頭想想,她們能做得快我為什么就不行,于是乎,又埋頭苦干,同時(shí)在想怎么提高工作速度與效率,看著她們手上做的不同的貨,我很好奇,也在期待我的下一單貨會是什么,這樣想著,做事也覺得有勁多了。
工作一天下來都挺順利,唯一感覺就是累。
來到這里工作也已有半個(gè)月了,我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)挺嚴(yán)重的問題,那就是:在包裝部,每個(gè)員工在完成一單貨后,你必須點(diǎn)數(shù)才能寫單然后交到qc部,最后才能再領(lǐng)另外一單貨,在這過程中,至少也要十分鐘左右,我認(rèn)為這道工序其實(shí)是在浪費(fèi)時(shí)間,假如你點(diǎn)錯數(shù)你還得多點(diǎn)幾次確保無誤才能交貨,特別是新員工,由于不習(xí)慣點(diǎn)數(shù),錯誤是難免的。
所以更需要花時(shí)間在這點(diǎn)數(shù)上,假如拿這十幾甚至二十幾分鐘的時(shí)間去工作不是可以完成很多工作了嗎?所以我個(gè)人認(rèn)為 ,應(yīng)該另外安排一些專門點(diǎn)數(shù)的人員,這樣不僅可以在節(jié)省員工時(shí)間的同時(shí)總體上提高了企業(yè)的工作效率。
所以在這部門的人員配備方面應(yīng)該要有些改進(jìn)。
8月14日,我的暑期打工生活就要告一段落了,剛剛開始工作時(shí)很期待它的結(jié)束,畢竟第一次打工覺得很辛苦,不適應(yīng)外面的生活,可真正到結(jié)束的時(shí)(!)候覺得時(shí)間過得挺快,在這里雖然每天除了工作還是工作,累,但是過得很充實(shí),在和同事相處的日子里,然我看到了每個(gè)人不一樣的生活,也感受到了社會和學(xué)校生活的不同。
雖然只是包裝部的一名普通工人,但經(jīng)過工作學(xué)習(xí),我對自己專業(yè)知識有了更深一步的了解,也然我看到了一個(gè)企業(yè)如何招聘,如何調(diào)動和配備人員,薪酬管理制度,制定勞動定額等等。
總結(jié)我的這次暑期社會實(shí)踐活動,體會到了打工的艱辛,也深刻理解父母賺錢的辛苦,雖然這只是我的第一次短短一個(gè)月的社會實(shí)踐,但我認(rèn)為是一次成功的,有用的,受益匪淺的社會實(shí)踐,這將會對我的以后學(xué)習(xí)起很大的幫助的。
而這次社會實(shí)踐也讓我了解到:
一.在社會上要善于與別人溝通。
如何才能與別人很好的溝通,這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。
良好的人際關(guān)系直接影響到工作與生活。
二.在社會中要有自信。
只有自己相信自己,才能得到別人的肯定。
三.在社會中要克服自己膽怯和懶惰的心態(tài)。
四.在工作中你要學(xué)會忍耐,忍耐是一門藝術(shù)。
適當(dāng)?shù)娜棠蛯δ愕墓ぷ骱苡袔椭〔蝗虅t亂大謀。
五.在工作中不斷地豐富知識。
知識是開啟人類智慧的鑰匙,知識猶如人體血液。
人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。
通過這次為期不長的暑期生活,讓我看清了自己仍然有很多不足之處,也發(fā)現(xiàn)自己有很多東西沒有學(xué)到。
也讓我更明確了以后的學(xué)習(xí)方向和奮斗目標(biāo),我的學(xué)習(xí)和生活將有一個(gè)新的起點(diǎn)和突破點(diǎn)。
在以后的學(xué)習(xí)生活中,我會把這次的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與自己的專業(yè)相結(jié)合,認(rèn)真把自己沒學(xué)會的東西努力學(xué)好,進(jìn)一步提高自己的能力為以后就業(yè)做好準(zhǔn)備。
光陰似箭,時(shí)光飛逝,帶著激情,帶著不舍,我們在站前廣場圓滿完成了這次“保護(hù)母親河,服務(wù)新農(nóng)村”實(shí)踐活動的成果展。
在短暫的實(shí)踐中,我們播撒汗水,收獲了友情,得到了別人的尊重,也添加了一份難得的認(rèn)識閱歷,讓我終生難忘。
當(dāng)疲勞褪去,實(shí)踐中的酸甜苦辣漸漸涌上心來,感到回味無窮。
實(shí)踐準(zhǔn)備階段,大家每天開例會到10點(diǎn),學(xué)拉丁,學(xué)課堂技巧,每個(gè)人都整裝待發(fā),對實(shí)踐充滿憧憬。
7月9號下午,我們正式進(jìn)駐活動大本營――孝順鎮(zhèn)中學(xué)。
一進(jìn)寢室,只有一臺風(fēng)扇,一個(gè)插座,全部都是木頭床,大家沒有多加抱怨,立刻投入大掃除,經(jīng)過一番苦戰(zhàn),一個(gè)窗明幾凈的寢室出現(xiàn)在我們面前。
晚上開例會,大家緊挨坐著,沒有空隙,變成無話不說的好朋友。
說起來,寢室生活真的讓人難忘。
玩真心話大冒險(xiǎn),讓大家在一天的勞累中能夠好好調(diào)節(jié)放松,玩殺人游戲,驚險(xiǎn)刺激,出來好多愚民,哈哈。
傍晚,男女籃球賽,歡聲笑語響徹孝順中學(xué)。
早上邊啃饅頭,邊唱隊(duì)歌,不亦樂乎:晚上上演拼飯好戲,把刮盤進(jìn)行到底。
吃完飯排練節(jié)目,載歌載舞,好不熱鬧!!!
白天,我們以孝順為中心,在附近村里做調(diào)研,看婺江水樣,在江邊插上環(huán)保標(biāo)語。
在走訪中,聽到過徐店村民對井水因?yàn)榭拷慕芪廴镜臍鈶嵣暝V,也聽到過塘湖村的村民因遠(yuǎn)離婺江,喝上干凈泉水的幸福感慨,我深深了解到干凈飲用水的寶貴,在看望環(huán)保老人曹榮安家后,我感受頗深,他家衛(wèi)生間放慢一桶桶二次用水,側(cè)房堆滿收集的舊盒子用來做環(huán)保材料。
他還教育我們說:改變不了別人,改變自己,切實(shí)出發(fā),保護(hù)環(huán)境,保護(hù)水資源。
實(shí)踐結(jié)束了,留在腦海里的回憶久久沒有淡去,三言兩語道不盡,收獲了友情,增加了一份人生閱歷。
我想說“這次實(shí)踐,我的汗水沒有白流!”
暑期社會實(shí)踐報(bào)告總結(jié)篇四
又是一個(gè)暑假過去了,大學(xué)的生活真是豐富啊,剛剛回到家以為會和以前一樣。有一個(gè)同學(xué)的朋友開了個(gè)輔導(dǎo)班。心中就迫不及待的想看一下,因?yàn)樽约阂彩菍W(xué)師范的,對自己幫助很大的,就想看一下。因?yàn)橛幸粋€(gè)親戚在學(xué)校當(dāng)校長可以去去支教。
哦,原來那個(gè)同學(xué)我也認(rèn)識,是一個(gè)高中同學(xué),本以為辦個(gè)輔導(dǎo)班是很難的事情,到了那里確實(shí)很簡單的事情。他們就是兩間房子打個(gè)招牌出去。然后就去找學(xué)生,我的想法也大膽起來了。所以我決定和幾個(gè)同學(xué)去我的那個(gè)親戚那里支教。
我與幾個(gè)同學(xué)一齊踏上暑期實(shí)踐的艱辛之路。
之中的艱辛只能自我體會。經(jīng)過了4個(gè)小時(shí)的顛簸之后,過程可真是相當(dāng)?shù)目部腊?中途車子拋錨了!誒!就這樣,我們抱著期待的心情到達(dá)了目的地。
到達(dá)之后,我們就開始張羅吃住了,因?yàn)閷W(xué)??梢宰。跃驮趯W(xué)校住下了,整理好了寢室,廚房學(xué)校里也有,一并打掃了。這第一天就這樣度過了。第二天還有許多實(shí)踐前的準(zhǔn)備工作要做,那就是人員聯(lián)系.將那里的學(xué)生召集起來進(jìn)行輔導(dǎo).我被分配做英語老師.隊(duì)長帶著另一批人到一些遠(yuǎn)一些的地方--去聯(lián)系學(xué)生,做好登記工作.這些地方有些遠(yuǎn),需要走很長時(shí)間餓山路,不過為了實(shí)踐成功,,這些苦還是要吃的,一早上聯(lián)系到了解情況的多名留守學(xué)生,我們還是非常有成就感的.第三天,開始了我們正常的教課工作,我教的課是小學(xué)三四年級的數(shù)學(xué).在教課中,我體會到了他們對學(xué)習(xí)的熱愛與渴望,看到了他們在學(xué)習(xí)之中眼神放出的神采,這使我非常感動.我們開設(shè)了各年級的語文英語常識以及數(shù)學(xué)課,還有興趣課程,以供學(xué)生們在下午課余進(jìn)行另類數(shù)學(xué).興趣課程有棋類球類手語演講話劇.每天中午學(xué)生來得都很早,以致我們不得不將2點(diǎn)的興趣課程提前開始.于是每天中午,我們都在同學(xué)們的"熱情"中,不得不放棄午休,哎!苦啊!不過生活還算不錯!下午時(shí),我們還去摘野菜了,真是體味了一把農(nóng)村生活!一個(gè)字--爽!我們一邊采,一邊有說有笑,可開心了.為了清理這些野菜,可費(fèi)了我們不少功夫呢!不過煮起野菜來,還真是美味,也算值了!
在實(shí)踐中,我也去一次界坑去買菜,走了一個(gè)多小時(shí)的山路呢!腳酸了也腫了!哎!終于體會到同伴們出去買菜的辛苦了!我覺得我們實(shí)踐隊(duì)可算是奢侈的一個(gè)隊(duì)了.吃得好,有時(shí)會有肉,有時(shí)會有西瓜和飲料呢!(羨慕吧!哈哈哈!~~~~)買了菜回去以后,就迎來了我們愛暖童心實(shí)踐小分隊(duì)的啟動儀式了.到了鄉(xiāng)政府辦公室,看到一小部分的天花板塌下來了,于是我們就清理了一下,在桌上放上水,等待著鄉(xiāng)政府領(lǐng)導(dǎo)的到來.時(shí)間飛快,儀式開始了,我們在鄉(xiāng)政府領(lǐng)導(dǎo)的要求下做了自我介紹以及一些感言,領(lǐng)導(dǎo)們也分別發(fā)言,針對我們實(shí)踐隊(duì)做出批定和鼓勵踐.我們大家豆油非常高興,并在學(xué)校門口合影留念.
后來的幾天我們一部分人去了商店。我們?yōu)閮和腿嘏?送去祝福,送去他們所需要的學(xué)習(xí)用具--書包.最后一天晚上,我們實(shí)踐隊(duì)在當(dāng)?shù)匾凰籼瞄_了一場晚會,雖然來看的人不多,有些準(zhǔn)備還沒有做到位,可我心里還是很開心的,畢竟這是我們的第一次晚會,就算有什么瑕疵,它在我心目中也是完美的.在晚會中,我擔(dān)任了舞臺設(shè)計(jì)的工作,為了舞臺的效果,我們不惜找來了一些綠色植物來設(shè)計(jì)舞臺,還借來了地毯和后臺的幕布,還有演講的桌子,以及音響電腦等.雖說不易,可我們還是做到了.費(fèi)了一下午的時(shí)間設(shè)計(jì)好舞臺,看到他們對舞臺的熱烈贊美,心里還是美滋滋的,也不妄費(fèi)我們這么用心的設(shè)計(jì)了.
所以的東西都會有負(fù)面,第一次做一件事不能盡善盡美,也是正常.晚會的演出在最后的環(huán)節(jié)--把合唱中,由于我們的匆忙忘帶歌詞導(dǎo)致了我們演出的不完美,這令我們很遺憾.當(dāng)時(shí)我們的心里都很難受.可再難受也要勇敢的面對.面對錯誤,深思錯誤的來源,找出原因,做出決定,在下一次同樣的情況下,我們就不會再犯錯,再有遺憾了.在實(shí)踐中,類似的困難有很多,比如說,晚上睡不好又熱,又有蚊蟲咬;有時(shí)男生的不合作;隊(duì)員對隊(duì)長的不理解;有時(shí)個(gè)人的任性等等.這些都是實(shí)踐中的困難和阻礙,可是我們?nèi)慷荚竭^了,感到欣慰,開心,坦然.在這之中,我們擁有了很多;堅(jiān)強(qiáng),勇敢,寬容,信任,克服了種種困難,越過了種種障礙,延續(xù)了我們的友誼,達(dá)到了我們即定的目標(biāo).實(shí)踐之所以為實(shí)踐是因?yàn)閷?shí)踐即體驗(yàn)另類生活,從中領(lǐng)悟做人的道理,學(xué)會對人處事,學(xué)會獨(dú)立思考和解決問題.生活之中有太多的東西,需要我們?nèi)W(xué)習(xí),去體會,去感悟人生的艱辛和美好.一個(gè)小小的細(xì)節(jié)就能體會出一個(gè)人的思想品德,一個(gè)細(xì)微的動作就能獲得別人對你的信任,這在于你能否想到做到.對一件事有自我的見解,能被別人接受,采納就是成功,這就是實(shí)踐的成功.不管我們做得是否盡善盡美,只要我們有努力,有思考,有被接受,采納,就是實(shí)踐的成功!
暑期社會實(shí)踐報(bào)告總結(jié)篇五
xx年暑假社會實(shí)踐報(bào)告,7月4日―27日我們赴雷州附城中學(xué)進(jìn)行義務(wù)支教,短短的3天的支教實(shí)踐,如同白駒過隙,留給我的不僅僅是社會實(shí)踐中所取得的收獲。更讓我感動的是情意綿綿,師生之情的濃厚,在這其中有太多的辛酸與汗水。我想這是一次不平常的3天的支教生活,因?yàn)槠渲杏袊L試、拼搏、有堅(jiān)持、有失落、更有收獲。這次的支教,它猶如一面鏡子,從它我發(fā)現(xiàn)了自己的不足,這樣的實(shí)踐讓我聯(lián)想到,昔日的我也走向三尺講臺,在上面“耕耘”首堅(jiān)自己的“責(zé)任田”。沒有經(jīng)歷過任何過度期的我,一轉(zhuǎn)眼就換了身份,頗有些不安與緊張。實(shí)踐的第一天,登上講臺,掃視臺下的學(xué)生,面對一雙雙眼睛,講課的聲音有些許的顫抖。平日里缺少表現(xiàn)的沒有膽量的我,如此的經(jīng)受不起這樣小小場面。實(shí)在是令臺下的學(xué)生既擔(dān)心又在嘴邊喃喃道“老師別緊張”有搗蛋的學(xué)生還開玩笑緩解老師的心情。雖然上臺前有些緊張,但在教學(xué)中我克服了這種心理。清晰明了的講解知識點(diǎn),激情而有活力。把我的知識裝進(jìn)學(xué)生的腦袋里。感到從未有過的喜悅澆灌著我干涸的心房。此刻的我從容鎮(zhèn)定,緊張之感隨著課堂的活躍氣氛打入冷宮。真的感到自己越來越有老師的范兒了。在教學(xué)經(jīng)歷中,從備課選材到教學(xué),我無不認(rèn)真的對待著。上完課后進(jìn)行教學(xué)反思,改變一些不適合學(xué)生的教學(xué)方法。與教員們共同探討教學(xué)內(nèi)容,交流教學(xué)心得與體會,解決教學(xué)難點(diǎn),以便提高自己的教學(xué)水平。
我總結(jié)了支教當(dāng)中的收獲與不足,也許這對我明確目標(biāo),未來走向工作崗位有個(gè)更大的借鑒作用。能夠使我更快的提升認(rèn)識自己。成為向一名真正的教師而努力,完善自己。從支教以來我將自己所學(xué)的內(nèi)容與實(shí)踐相結(jié)合,認(rèn)真的做好實(shí)踐中的各項(xiàng)工作。收獲了不少,也進(jìn)步了好多。
從實(shí)踐的目地上看。通過支教,使我在實(shí)踐中接觸到了與我的專業(yè)有關(guān)的實(shí)際工作。增強(qiáng)了認(rèn)識,培養(yǎng)和鍛煉了我,綜合運(yùn)用所學(xué)的理論基礎(chǔ),基本技能和專業(yè)知識的能力。去獨(dú)立分析和解決實(shí)際問題的能力。在其中我認(rèn)識到了教師不僅僅是教學(xué),更重要的是關(guān)心了解每位學(xué)生。教師要有敏捷的思維能力,能言善道,解決學(xué)生提出的問題。這次實(shí)踐將為我畢業(yè)走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。同時(shí)也是檢驗(yàn)我教學(xué)效果,為進(jìn)一步提高教學(xué)質(zhì)量,培養(yǎng)合格的人才積累經(jīng)驗(yàn)。并為自己能順利與社會環(huán)境接軌做好充分的準(zhǔn)備。鞏固我的學(xué)習(xí),具備教師行業(yè)所具有的實(shí)際才能,豐富實(shí)際工作中的社會經(jīng)驗(yàn)。掌握教學(xué)技能,將所學(xué)的知識運(yùn)用于實(shí)際工作中去。
從社會實(shí)踐的內(nèi)容上看。按照我的教學(xué)安排,我制定了相應(yīng)的教學(xué)計(jì)劃。支教長達(dá)3天。其中有教學(xué)理論認(rèn)知。這是對專業(yè)知識進(jìn)行鞏固和提高的。達(dá)到根據(jù)理論知識指導(dǎo)教學(xué)工作。以做到真正的“好老師”,為目的。有一天我去上晚修課,看到黑板上寫著“老師您辛苦了,我們都愛你”讓我感動與欣喜。最起碼得到學(xué)生的認(rèn)可,而感到欣慰與激動。此刻的我已經(jīng)像是個(gè)真正的老師了。在教學(xué)中我曾經(jīng)遇過很多難題,也發(fā)現(xiàn)了不足之處。就比如說有些知識點(diǎn)講的含糊不清,沒有照顧到較差的學(xué)生的接受能力,一概而講。但是通過請教我的老師,我在教態(tài)上,有了很大的進(jìn)步。做到嚴(yán)謹(jǐn)扎實(shí),備課充分,規(guī)劃課堂主要知識點(diǎn)等,讓學(xué)生知道本節(jié)課要完成的內(nèi)容和要學(xué)的重點(diǎn)。有時(shí)就算有突發(fā)情況也能自行控制好時(shí)間。沒有課時(shí),就去聽聽教員們的課,了解不同的教學(xué)的上課手段和形式的不同。都是值得我學(xué)習(xí)的地方。便于我完善我的教學(xué)。我深深感嘆當(dāng)教師的默默無聞,工資的微薄,這微薄而默默的耕耘真不容易呀!這次實(shí)踐讓我認(rèn)識到,所有的工作光紙上談兵是不行的,同樣的教學(xué)內(nèi)容,面對不同的學(xué)生進(jìn)行教學(xué),方式可以有多種。如授課法、師生互動方式教學(xué)。也可結(jié)合做練習(xí)加深印象。對學(xué)生的回答老師要適當(dāng)?shù)慕o予鼓勵。
暑期社會實(shí)踐報(bào)告總結(jié)篇六
艷陽七月,藝術(shù)學(xué)院的16名青年志愿者在武老師的帶領(lǐng)下,懷著滿腔的熱情和愛心,開始了社會實(shí)踐活動,開展“有需要找義工,有時(shí)間做義工”的社會實(shí)踐活動。我作為一名大學(xué)生,抱著貼近社會,服務(wù)社會的愿望,參加了大學(xué)生社會實(shí)踐。希望在進(jìn)入社會之前,多積累社會經(jīng)驗(yàn),提早與社會零距離接觸,學(xué)習(xí)如何與人溝通,如何與人交流,如何與人合作等等。
在短短的9天里,我們開展了許多活動,如給小學(xué)生支教,對雙龍莊進(jìn)行社會調(diào)研,與當(dāng)?shù)卮甯刹孔劦?。在農(nóng)村里,我們也學(xué)到了好多書本上學(xué)不到的東西,同時(shí)也看到了一些問題。這是我們第一次如此關(guān)注于孩子的教育問題和農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)問題。現(xiàn)將此次活動的有關(guān)情況報(bào)告如下。
此次活動的主題是支教。在支教過程中,我們了解了雙龍莊的受教育狀況。村民中受過高等教育的寥寥無幾,受過初數(shù)等教育的也只有少數(shù),而且文肓比例仍然不小。因此絕大多數(shù)的家長希望孩子們能上大學(xué)。他們把所有的希望都寄托在了孩子們的身上。雙龍莊與我們學(xué)校有相當(dāng)長的一段路,孩子們來上課極不方便,家里條件困難的學(xué)生不得不每天起早摸黑地走路或騎車來回,有的學(xué)生連騎車也要半個(gè)小時(shí),可見他們求學(xué)的艱難。雖然條件艱苦,但孩子們?nèi)允鞘值幕钴S,同學(xué)之間相處的也不錯,在他們身上散發(fā)的是一股濃濃的朝氣,他們很天真也很單純。從他們的臉上,你看不到悲傷,卻能看到開心;看不到自卑,卻能看到自信。這也許就是知識賦予他們的力量吧。
我們此次支教的內(nèi)容主要以繪畫為主。由于孩子離校太遠(yuǎn),天氣炎熱,因此下午一律不開課。在上午有限的時(shí)間里,我們開設(shè)了繪畫、舞蹈、影視欣賞這三門課,每門課中,我們都穿插了繪畫,家長們一聽到補(bǔ)習(xí)的是義務(wù)培養(yǎng)孩子們的藝術(shù)氣質(zhì),紛紛將孩子們送到學(xué)校??梢?,農(nóng)村家長也意識到了全面發(fā)展的重要性。在授課過程中,他們對繪畫的喜歡,讓我們輕松了許多。因?yàn)槲覀兊哪芰τ邢?,時(shí)間也有限,在結(jié)課時(shí),孩子們能把自己的想法表達(dá)出來,我們感到無比欣慰??梢?,我們的支教活動也達(dá)到了一定的效果。
我們不僅了解了雙龍莊的教育狀況,也了解了雙龍莊的經(jīng)濟(jì)狀況。雙龍莊的地理位置有點(diǎn)偏,資金有限,人才缺乏,要發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的確有一定的困難。我們也發(fā)現(xiàn)了,這里要飯店沒飯店,要工廠沒工廠,這樣的情形如何使農(nóng)村更好地發(fā)展。而且,大部分村民都外出打工,根本沒有時(shí)間教育孩子。村民文化程度低,與外界的交流少,對外界的信息了解不夠,沒有形成一定文化精神生活氛圍。從農(nóng)村走出去的知識分子很少有回來的,這很大程度上也造成了農(nóng)村的滯后,這也讓我們更加感受到了教育的重要性。教育是發(fā)展之本,這對農(nóng)村來說更具有現(xiàn)實(shí)意義??墒聦?shí)上,現(xiàn)今雙龍莊的教育還不樂觀,軟硬件都不完善,特別是高水平的師資力量缺乏,這勢必會影響新一代人的發(fā)展。
通過這十幾天的支教活動,我們隊(duì)員同甘共苦,建立了深厚的友誼,我們深刻地認(rèn)識到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性,踏實(shí)干事的必要性。我們圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù),因此也受到了實(shí)踐地領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。雖然在工作過程中我們也有過分歧,但我們知道這是為了更好地完成工作而提出的不同意見。這樣的分歧反而使我們這支隊(duì)伍更上進(jìn),因?yàn)槲覀兠總€(gè)人都在努力著。正是所有隊(duì)員的共同努力,才取得本次活動的圓滿成功。我們真的很高興能有機(jī)會參加這樣的實(shí)踐活動。相信如果下次再有機(jī)會,我們一定會更有經(jīng)驗(yàn),做得更好。
更多。
暑期社會實(shí)踐報(bào)告總結(jié)篇七
二00九年七月五號,我們**年暑期社會實(shí)踐悄然結(jié)束,在此次為期五天的社會實(shí)踐活動中我們不但學(xué)到了作為一名工作者和志愿服務(wù)者應(yīng)有的姿態(tài),也明白了不少為人處事的原則,同時(shí),為我們邁入社會打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。讓我們無論在校,還是今后走出學(xué)校進(jìn)入工作崗位乃至整個(gè)社會都有了很好的前車之鑒的作用,社會主義高校辦學(xué)的根本目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生成為有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的一代新人。達(dá)到和實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的途徑和方法是教育與生產(chǎn)勞動相結(jié)合,我們在實(shí)踐活動中暴露的問題出的很多,但我們不能將它們歸在我們還很稚嫩,我們隊(duì)伍的領(lǐng)隊(duì)錢書記用一句話形容我們:你們做事的風(fēng)格是會在同一件事情上跌倒第二次。這句既批評了我們在細(xì)節(jié)上的再次疏忽,也同時(shí)激勵我們在以后的工作中有了前倆次的教訓(xùn),不要再第三次跌倒。
—、前期準(zhǔn)備為我們正常開展工作鋪路。
作為一個(gè)臨時(shí)組建的團(tuán)隊(duì),我們需要在短時(shí)間內(nèi)學(xué)會互相合作協(xié)同,我們是從取段塘街道的六只小分隊(duì)中臨時(shí)抽出的九個(gè)人組成的新的小隊(duì),我們分別來自醫(yī)學(xué)技術(shù)系的七個(gè)班級,若按部門分,我們分別來自八個(gè)部門,彼此都互相比較陌生,怎樣才能引領(lǐng)好一只陌生的隊(duì)伍,使得這樣一只隊(duì)伍能很好的完成街道以及社區(qū)交給我們的任務(wù),這是隊(duì)長和副隊(duì)長三人該考慮的最重要的問題,在社會實(shí)踐開展之前,我們想了很多,團(tuán)結(jié)一只隊(duì)伍的關(guān)鍵在予讓隊(duì)員聽從指揮,學(xué)會協(xié)作,首先我們想到了要在隊(duì)伍中樹立一個(gè)良好的形象,一個(gè)以身作則的形象,然后是為隊(duì)伍考慮周全,制定一些人性化的規(guī)定,并征求各隊(duì)員的建議,改善規(guī)定,等規(guī)定一旦通過,要求每一位隊(duì)員都必須遵守,我們隊(duì)伍制定了一些列的規(guī)定,有早上的等車時(shí)間為7:40,;取之前必須解決完早飯;早上必須一起乘車過去;請假方面我們也做了相應(yīng)的規(guī)定,第一、請假者必須說明真實(shí)理由。第二、是否給予請假,由隊(duì)長和其他隊(duì)員討論,并視情況而定是否給予請假。第三、半數(shù)人未通過或者有特殊情況下,可以不允許隊(duì)員請假。第四、五天的社會實(shí)踐活動請假時(shí)間不能超過六小時(shí)。第五、不得未經(jīng)請假擅自離開做事崗位。考慮到天氣原因,我們在前期商量的時(shí)候規(guī)定,隊(duì)長副隊(duì)長必須時(shí)刻觀察各隊(duì)員的身體狀況,準(zhǔn)備一些相關(guān)藥物,如治療拉肚子,預(yù)防中暑藥物,預(yù)防感冒藥,以及一些繃帶、創(chuàng)口貼、好得快等用品,果然,在第一天的社會實(shí)踐過程中,我們的一個(gè)隊(duì)員出現(xiàn)了肚子痛,頭痛等狀況,及時(shí)得到了救治。
作為一個(gè)特殊的團(tuán)隊(duì),我們肩負(fù)這特殊的使命。這就更需要我們在前期做一些相關(guān)的準(zhǔn)備工作,我們的主要任務(wù)是整理黨建資料,配合街道整理人事檔案,以及根據(jù)街道黨政辦的具體要求實(shí)施靈活性高,機(jī)動性強(qiáng)的任務(wù)。我們在實(shí)踐前一天進(jìn)行了討論,把隊(duì)伍的九個(gè)人分成了三組,并讓各小組進(jìn)行了組內(nèi)的交流,以小組的形式去迎接應(yīng)變的突擊情況,以很好完成突擊情況為目的去局部調(diào)整小組的任務(wù)分配,并且在網(wǎng)上查找了需要相關(guān)黨建工作的資料,如入黨流程,黨員檔案應(yīng)該具備的證件,黨在0九年時(shí)事政治等等。這使得我們在實(shí)踐一開始,問題接踵而至的時(shí)候,大體穩(wěn)住了陣腳,在黨政辦的書記指導(dǎo)下,能很快靈機(jī)應(yīng)變解決相應(yīng)的問題。
二、問題,我們勇于解決,避免再犯。
我們從最初起步,從最簡單的整理檔案開始做起,在接手第一份任務(wù)之前,黨政辦的錢書記先給我們上了一節(jié)入黨流程和黨員資料課,她嚴(yán)重聲明黨員檔案資料的重要性,一再強(qiáng)調(diào)需要用百分百的仔細(xì)認(rèn)真來對待我們所接受的任務(wù),一開始的時(shí)候,我們對整理檔案的`任務(wù)略有輕視,或者說過分的自信,所以經(jīng)歷了犯錯誤,書記給予指導(dǎo),再次犯錯誤的,書記再次指出,終于不再犯錯誤,最簡單的事情我們便經(jīng)歷了一波三折的過程,這讓我們頓時(shí)感到對自我能力的懷疑,此時(shí),隊(duì)長和副隊(duì)長對倆天來的工作進(jìn)行了會議式的總結(jié)工作,總的指出近倆天來的工作狀況,需要改進(jìn)的方面,總結(jié)工作失誤以及配合上的失誤,以及書記的話給我們工作上的啟示,期間也有隊(duì)員提出很多寶貴的建議,如,我們的失誤主要出現(xiàn)在對細(xì)節(jié)的把握上。再如,我們彼此之間的溝通不夠等。隊(duì)長和副隊(duì)長仔細(xì)聽從了隊(duì)員的建議,對工作任務(wù)進(jìn)行了細(xì)致的分析,我們的工作初步走上正軌,錯誤越來越上,或者說大的問題再也沒出現(xiàn)過。而此時(shí)我們的任務(wù)也不僅僅是整理黨員資料,還要協(xié)助犯罪科的民警叔叔整理犯罪檔案,有了前車之鑒之后,我們更加小心謹(jǐn)慎,這是萬萬不能出錯誤的檔案,錯誤帶來的糾紛也許就是一件刑事案件了。
三、踏入社會,我們永遠(yuǎn)銘記教訓(xùn)。
踏入社會的第一步,我們的心得就是必須總結(jié)教訓(xùn)。我們與書記相處五天中,書記到最后才欣然微笑,這讓我們覺得十分慚愧,之后在與書記的交談中,談及她嚴(yán)肅的表情的時(shí)候,書記語重心長的對我們直言,我們這一批大學(xué)生,做事有著自己的風(fēng)格,但作為一個(gè)團(tuán)隊(duì),每個(gè)人這樣的風(fēng)格不能顯露的過于明顯,每位隊(duì)員必須為這個(gè)隊(duì)伍犧牲一些自己的特點(diǎn),從而更好的融入集體,錯誤是難免的,但不能再同一個(gè)教訓(xùn)上跌倒第三次,失誤是難免的,但在一次失誤以后,一個(gè)隊(duì)伍必須取想想在做同樣一件事情上,我們怎樣取減少失誤,社會是殘酷的,所以一個(gè)失誤可能影響一個(gè)大問題。
我們陷入了沉思,這段話,我們將好好銘記。
暑期社會實(shí)踐報(bào)告總結(jié)篇八
xx年似乎注定是不平凡的一年,各種地質(zhì)災(zāi)害層出,但是作為大學(xué)生的我們,不應(yīng)停止實(shí)踐的腳步,在這個(gè)夏天我們迎來了,大學(xué)的第2次社會實(shí)踐,都說現(xiàn)在的大學(xué)生是生活在溫室里的花朵,經(jīng)不起任何風(fēng)雨。而隨著暑假的開始,我們將走出象牙塔,走進(jìn)社會,為公眾書寫一份滿意的答卷。一個(gè)月的暑期生活就這樣匆匆結(jié)束了,還有我的這次社會實(shí)踐。讓整日呆在象牙塔的我,嘗到了生活的現(xiàn)實(shí)和不易?;蛟S,這種真切的體會,才是最寶貴的收獲。
在這次餐廳實(shí)習(xí)中,困難時(shí)刻嚴(yán)峻的考驗(yàn)著我們。在餐廳工作的同時(shí),也不可避免的同其他部門產(chǎn)生聯(lián)系。這樣,我就在不斷的聯(lián)系中和在正式員工的介紹下,對餐廳的客房、前廳、銷售、財(cái)務(wù)和工程等部門都有了一定的了解。同時(shí),我還主義積攢一些餐廳管理的資料,時(shí)刻充實(shí)自己對餐廳知識的儲備。
餐廳作為服務(wù)行業(yè),從業(yè)人員的素質(zhì)高低很大程度上影響著服務(wù)效果的好壞,并進(jìn)一步影響服務(wù)收益。因此,應(yīng)大力提高員工素質(zhì)。以人力資源部為核心,為員工量身訂制生涯發(fā)展規(guī)劃。餐廳向來把客人的利益放在首位,目前在業(yè)內(nèi),也有人士指出,應(yīng)提升員工利益的地位。因?yàn)閱T工直接對客服務(wù),只有員工的需求得到了滿足,才能更好的服務(wù)于顧客。這樣立足于員工,服務(wù)于客人,在滿足客人需要的前提下,為酒店?duì)幦∽畲蟮睦?。同樣,因?yàn)椴蛷d是服務(wù)業(yè),因?yàn)楝F(xiàn)在追求想客人提供人性化服務(wù),所以,我們餐廳內(nèi)部管理中,也應(yīng)該實(shí)施人性化管理。因?yàn)槲覀兊幕鶎訂T工是直接面向客人的,他們服務(wù)質(zhì)量的好壞,直接關(guān)系我們餐廳的整體形象。而員工利益的滿足程度,又影響員工上班的工作效率。所以,有一個(gè)人性化的內(nèi)部管理,有一個(gè)人性化的企業(yè)文化,更能提升員工的素質(zhì)。讓總經(jīng)理,總監(jiān)走近員工,走入員工的生活,不是一件壞事。
世界一個(gè)必經(jīng)步驟。每一項(xiàng)操作,每一個(gè)動作,每一個(gè)表情,我們都能應(yīng)該給出一個(gè)依據(jù)。規(guī)范化的管理,有利于員工的服務(wù)水準(zhǔn)的提高和餐廳管理水平的提高,全面化的管理更是必不可少的。記得我們在接待vip之前,總監(jiān)總是三番四次的跑我們餐廳。一次,我對總監(jiān)說,您是不是不放心我們,干嗎非得重復(fù)的看?回答是:不是不放心,是確保萬無一失!小到室溫的多少,背景音樂的大小,墻角的衛(wèi)生,植物的擺放、顏色的搭配,及其燈光的完好和安全通道的順暢,這不光是營業(yè)區(qū)域的檢查,其范圍要涉及到周圍幾個(gè)營業(yè)區(qū)域。
在這里還應(yīng)該提下投訴的問題。我在餐廳實(shí)習(xí)時(shí),我們經(jīng)理經(jīng)常說,這段時(shí)間我們沒有投訴,非常好。我感覺這個(gè)觀點(diǎn)不好。許多客人在對服務(wù)不滿意時(shí),都不投訴的。并不是說我們的服務(wù)沒有缺點(diǎn)。有投訴才有進(jìn)步,我們應(yīng)主動向客人了解我們的服務(wù)效果。認(rèn)真虛心介紹客人的意見,我們接受投訴的目的不是處罰員工,而是對我們的經(jīng)營管理敲響警鐘。
另外還想強(qiáng)調(diào)下心態(tài)問題。作為餐廳人員,良好的心態(tài)至關(guān)重要。不要怨天尤人,應(yīng)該謝天謝地,餐廳給了你這個(gè)發(fā)揮你能力的機(jī)會。這次的社會實(shí)踐,一晃而過,卻讓我從中領(lǐng)悟了很多東西,甚至這些東西將讓我終身受用。工作的時(shí)候要學(xué)會全力以付,不要太計(jì)較自己付出多少,盡量做到多做事,做有用的事情。自己努力的工作,旁人也會看到。不管怎樣,重要的是工作的成效和業(yè)績,這才是領(lǐng)導(dǎo)看重的。
不管做什么事情,就算是一件小事,也要認(rèn)真仔細(xì),絕不能敷衍了事??赡懿黄鹧鄣男∈率呛苤匾模^細(xì)節(jié)決定成敗。人與人之間在智力和體力上的差異并不是想象中的那么大,很多小事,一個(gè)人能做,另外一個(gè)人也能做,只是做出來的效果不一樣,往往是一些細(xì)節(jié)上的工夫,決定著事情完成的質(zhì)量。
社會實(shí)踐能讓走出校園的我們,更好的接觸社會,了解社會,加入到社會中。它有助于我們大學(xué)生更新觀念,吸收新的思想和知識。同時(shí),社會實(shí)踐中有很多我們在學(xué)校里無法學(xué)習(xí)到的東西,與人溝通交流的能力和表達(dá)能力。社會實(shí)踐能夠加深我們與社會各階層人的感情,拉近了與社會的距離,也開拓的視野,增長了才干,能更好明確自己的奮斗目標(biāo)。希望以后還有這樣的機(jī)會,讓我從實(shí)踐中得到鍛煉。
暑期社會實(shí)踐報(bào)告總結(jié)篇九
這個(gè)暑假我們體科院團(tuán)委1支隊(duì)到北亭村開展維持五天的下鄉(xiāng)活動。在這五天里,我們?nèi)w隊(duì)員以一顆赤誠的心勝利地完成了本次活動的任務(wù)。我們此行的主要任務(wù)有五個(gè):一是宣傳,宣傳內(nèi)容涉及,亞運(yùn)知識普及,建國六十周年等主題宣傳活動;二是調(diào)研,調(diào)查居民對廣州將舉辦的亞運(yùn)會的關(guān)注度;三是探訪五保戶、老黨員、老教師;四是舉行“健康一條街”免費(fèi)體制測量活動,為居民服務(wù);五是舉行主題文藝晚會,豐富當(dāng)?shù)鼐用竦臉I(yè)余生活,促進(jìn)雙方的文化交流。根據(jù)我院的專業(yè)特點(diǎn)開展相關(guān)的益民服務(wù)活動,在這短短的五天中,我們開展如下幾項(xiàng)工作,下面是此次社區(qū)服務(wù)的實(shí)踐報(bào)告:
一、無私奉獻(xiàn),誠心誠意服務(wù)。
7月20—21號是我們社區(qū)服務(wù)開展活動的前兩天,隊(duì)員們熱情高漲、摩拳擦掌、躍躍欲試,我們這一天的任務(wù)是開展對“居民對廣州亞運(yùn)關(guān)注程度”的調(diào)研活動。試席卷中國沿海地區(qū)的“莫拉菲”剛離開,天氣馬上恢復(fù)夏天應(yīng)有的炎熱。頂著炎炎夏日,華南師范大學(xué)體科院社區(qū)服務(wù)隊(duì)在北亭村開展了主題為“居民對廣州亞運(yùn)關(guān)注程度”的調(diào)研活動并為村民送上惠民好消息。
7月22號,是我們社區(qū)服務(wù)第三天。被譽(yù)為“52019年一遇”的罕見日全食今日(7月22日)8時(shí)至11時(shí)在全國范圍陸續(xù)登場,同日,華南師范大學(xué)體科院社區(qū)服務(wù)隊(duì)攜帶夏日佳果探訪北亭村老黨員、老教師、五保戶以表心意。為了響應(yīng)本次大學(xué)生三下鄉(xiāng)的“踐行科學(xué)發(fā)展觀,青春獻(xiàn)北亭,服務(wù)新農(nóng)村”主題,服務(wù)隊(duì)特意帶上夏日佳果探訪北亭村的老黨員和五保戶人家。14點(diǎn)30分左右,服務(wù)隊(duì)隊(duì)員開始了探訪的步伐。首先探訪的是行動不便的五保戶人家,接下來是五位年紀(jì)都76歲的老黨員以及老教師。親手送上表達(dá)服務(wù)隊(duì)心意的佳果后,通訊員開始了對老黨員的訪問。從大躍進(jìn),人民公社化到已經(jīng)進(jìn)行了三十年有余的改革開放,到去年的奧運(yùn),近幾年大家都關(guān)注的中國臺灣問題,小康社會的水平問題……從老黨員昨天的點(diǎn)滴到眼前的現(xiàn)狀,如此的詳談,既讓通訊員加深對歷史的了解——由老一輩的口中體會到現(xiàn)在生活的來之不易,還有改革開放為社會帶來實(shí)質(zhì)性的變化;又讓隊(duì)員們認(rèn)識到建國60周年以來,國家都在不斷探索著復(fù)興中華民族的道路。
我們暑期下鄉(xiāng)服務(wù)隊(duì)針對自己學(xué)院的專業(yè)特色,7月23號于北亭村市場旁邊舉辦了體質(zhì)測量和“繽紛7月,放飛青春激情”主題晚會兩大特色服務(wù)。惠民信息落到實(shí)處,三下鄉(xiāng)服務(wù)名副其實(shí)。由于活動前兩天充足的宣傳工作,以及服務(wù)隊(duì)隊(duì)員的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),還要得益于北亭村村民的支持,體質(zhì)測量在早上8點(diǎn)鐘正式開始。不少獲知活動消息的村民攜帶一家老小前來活動現(xiàn)場,為自己的身體情況做一個(gè)基本的了解。為了讓更多的村民得到服務(wù)隊(duì)的義務(wù)服務(wù),體質(zhì)測量活動的同時(shí),宣傳工作也繼續(xù)進(jìn)行,使通知時(shí)遺漏的群眾也參與到這次的社區(qū)服務(wù)中來。村民積極參與,服務(wù)隊(duì)員熱情服務(wù),可見華南師范大學(xué)體育科學(xué)學(xué)院暑期下鄉(xiāng)服務(wù)隊(duì)組織的體質(zhì)測量活動取得完滿成功。接受通訊員采訪的梁大姐說:“這樣的活動好啊,不用交錢都能做檢查。現(xiàn)在的大學(xué)生服務(wù)態(tài)度好,希望以后多組織這樣的活動。”體質(zhì)測量活動持續(xù)到早上約11點(diǎn)才真正結(jié)束。參與這次的體質(zhì)測量的村民主要是中老年人,其中老年人對血壓的測量最關(guān)注。為了方便老年人排隊(duì),服務(wù)隊(duì)特意借用村委會的椅子供他們排隊(duì)休息。
晚上8點(diǎn),服務(wù)隊(duì)精心準(zhǔn)備的“繽紛7月,放飛青春激情”主題晚會拉開帷幕。結(jié)束早上體質(zhì)測量活動后,服務(wù)隊(duì)馬上投入到主題晚會的會場布置工作。從下午3點(diǎn)多到晚上7點(diǎn)多,服務(wù)隊(duì)不做任何休息的利用幕布、彩帶、氣球、彩繩等裝飾到會場、8點(diǎn)正晚會正式開始。傍晚時(shí)分村民陸續(xù)進(jìn)場,到晚會開始時(shí)已聚集兩百多人,可見晚會吸引村里很多群眾的眼光。晚會首先以歌曲《美麗心情》祝愿村民以后的日子都能擁有美好的心情,然后精彩的搏擊操、運(yùn)動走秀、魔術(shù)表演、動感啦啦操等精彩的節(jié)目陸續(xù)登場,掀起一波又一波的高潮。晚會期間的有獎問答環(huán)節(jié)深受孩子們的喜愛。最后,晚會以及這次到北亭村調(diào)研服務(wù)以《同一首歌》劃上完美的句號。會后村民對節(jié)目的內(nèi)容贊不絕口,紛紛表示對服務(wù)隊(duì)的感謝還有對下次的下鄉(xiāng)服務(wù)的期待。
二、各司其職,實(shí)踐中成長。
在活動進(jìn)行的過程中,隊(duì)伍在團(tuán)委書記陳璐老師的指導(dǎo)的帶領(lǐng)下,精誠團(tuán)結(jié),分工協(xié)作,與隊(duì)員們一起在食堂同桌吃飯,一起開會,一起工作,并親自帶隊(duì)參與各項(xiàng)工作。隊(duì)員們在指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下,學(xué)會了如何去和村民溝通,以及怎樣結(jié)合本專業(yè)特點(diǎn)開展相關(guān)的活動。在整個(gè)下鄉(xiāng)過程中隊(duì)員們受益匪淺,獲益良多。既可以提高自己的實(shí)踐能力,又可以更好的為村民服務(wù)。
三、重視宣傳,樹立形象。
本隊(duì)實(shí)踐活動雖是因原定下鄉(xiāng)地點(diǎn)有甲流而臨時(shí)調(diào)整在北亭村,但隊(duì)員們并沒有氣餒。從與北亭村委商討到修改活動內(nèi)容只有一天的時(shí)間,活動得以成功離不開北亭村委和村民的大力支持。三下鄉(xiāng)作為一個(gè)團(tuán)隊(duì),一個(gè)組織,宣傳工作是重中之重。在準(zhǔn)備前期,由于時(shí)間緊迫,我們對宣傳工作進(jìn)行了分配。大家都各司其職,很好的完成了工作。為我們接下來的活動打下了良好的基礎(chǔ)。在宣傳過程中大家都發(fā)揮了很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,各施絕活。
暑期社會實(shí)踐報(bào)告總結(jié)篇十
時(shí)間流逝,我們一眨眼間我們都成了一二十歲的大學(xué)生了。一年一度的暑假也迎來了我們得社會實(shí)踐。作為一名大學(xué)生,我們目前所學(xué)的都是一些理論知識,所以今年的實(shí)踐是一次鍛煉。社會實(shí)踐尤為重要,因?yàn)橹挥性谏鐣@個(gè)大集體中充分鍛煉自己,積累經(jīng)驗(yàn),才能使自己更加的強(qiáng)大,讓自己在實(shí)踐和實(shí)際工作中成長,占到有利的先機(jī)。
短暫又難忘的實(shí)習(xí)旅程就像白駒過隙般,飛速而逝,而這其間的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一應(yīng)俱全,在每日緊張充實(shí)的工作環(huán)境中不覺間已經(jīng)走過了一個(gè)月的實(shí)習(xí)期,回首這一個(gè)月的實(shí)習(xí)期,內(nèi)心充滿著激動,也讓我有著無限的感慨。
就業(yè)環(huán)境的不容樂觀,競爭形式的日趨激烈,面對憂慮和壓力,于是就有了像我一樣的在校大學(xué)生選擇了社會實(shí)踐工作。打工實(shí)踐實(shí)踐雖然很短,但是在這段時(shí)間里,我們卻可以體會一下工作的辛苦,鍛煉一下意志品質(zhì),同時(shí)積累一些社會經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)大學(xué)生所擁有的“無形資產(chǎn)”,真正到了關(guān)鍵時(shí)刻,它們的作用就會顯現(xiàn)出來。
大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書本知識,還需要參加社會實(shí)踐。因?yàn)楹芏嗟拇髮W(xué)生都清醒得知道“兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會需要的人才。大學(xué)生要在社會實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問題能力。通過參加一些實(shí)踐性活動鞏固所學(xué)的理論,增長一些書本上學(xué)不到的知識和技能。
因?yàn)橹R要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉。面對日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會,我覺得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念,不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗(yàn)的手段,更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實(shí)踐能力。
現(xiàn)在的招聘單位越來越看重大學(xué)生的實(shí)踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學(xué)生,只要是自己所能承受的,就應(yīng)該把握所有的機(jī)會,正確衡量自己,充分發(fā)揮所長,以便進(jìn)入社會后可以盡快走上軌道。
這次的認(rèn)識時(shí)間是一個(gè)開始,也是一個(gè)起點(diǎn),我相信這個(gè)起點(diǎn)將會促使我逐步走向社會,慢慢走向成熟。
作為一名在校學(xué)生,能在大一期間參加社會實(shí)習(xí),是一次難得的機(jī)遇。使我們在掌握基本理論知識后,迅速的加以實(shí)踐運(yùn)用。鞏固學(xué)習(xí)成果。同時(shí),在大三學(xué)年,能對所學(xué)知識有了更進(jìn)一步的深化理解,便于更好的學(xué)習(xí)。這是學(xué)業(yè)上的優(yōu)勢。更為可貴的是,我們在實(shí)習(xí)中成長的更加成熟,無論是思想還是心理上。
由于我們一貫生活在校園中,時(shí)刻有老師、家長和同學(xué)關(guān)愛,生活可以說用無憂無慮來形容,很少接觸社會,也很少吃苦。在這次酒店實(shí)習(xí)中,困難時(shí)刻嚴(yán)峻的考驗(yàn)著我們。通過這次實(shí)習(xí),我比較全面地了解了酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務(wù),接觸了形形色色的客人,同時(shí)還結(jié)識了很多很好的同事和朋友,他們讓我更深刻地了解了社會,他們拓寬了我的視野,也教會了我如何去適應(yīng)社會融入社會。
而作為一名還未走出校園的學(xué)生,我深知自己要學(xué)的東西有很多很多,對即將踏入的工作崗位又有著太多的陌生和神秘,在這種矛盾心理的促使下,我滿懷著信心和期待去迎接它。初來酒店我就被它神秘的色彩、清新的空氣、幽雅的環(huán)境所深深吸引,為能有機(jī)會在這個(gè)地方實(shí)習(xí)而感到慶幸。
來到酒店安排崗位,我才發(fā)現(xiàn)自己并沒有太多的優(yōu)勢,學(xué)校所學(xué)的理論知識和現(xiàn)實(shí)還有很大的差距,一切都需要重新開始學(xué)習(xí)摸索,為此當(dāng)讓我選擇崗位的時(shí)候,我選擇了收銀員這一崗位,因?yàn)樗佑|客人比較多,工作時(shí)間也比較緊湊,這對于我來說是一個(gè)絕好的鍛煉機(jī)會。在工作中,雖然我只是充當(dāng)一名普通收銀員的角色,但我的工作也絕不僅僅是收錢那么簡單,其中也是一系列的復(fù)雜程序。
在這一個(gè)月的工作中,我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項(xiàng)工作,無論工作是繁重、繁忙還是清閑,要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作,而不是因?yàn)楣ぷ髁勘壤拇笮《ケг?,因?yàn)楸г故菦]有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕,而是要保持好的心態(tài)面隊(duì)每一天。因?yàn)榭鞓返男膽B(tài)會使我們不覺的工作的疲憊與乏味。
工作中我刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,在領(lǐng)班的培訓(xùn)指導(dǎo)下,我很快的熟悉了酒店的基本情況和收銀的崗位流程,從理論知識到實(shí)際操作,從前臺到接待為客服務(wù),一點(diǎn)一滴的學(xué)習(xí)積累,在很短的時(shí)間內(nèi)我就掌握了收銀員應(yīng)具備的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。
實(shí)習(xí)占用了我們大學(xué)里的最后一個(gè)暑假的時(shí)間,但是這和以往打的暑期工不同,在工作過程中,我們不是單純地出賣自己的勞動力去換取報(bào)酬,而是當(dāng)自己是酒店的一員,和各部門同事密切合作維護(hù)酒店形象和創(chuàng)造最大的利益。實(shí)習(xí)過程中,我們不會因?yàn)檫€是本科在讀生而受到特別的禮遇,和其他心員工一樣,從酒店基本知識和本職工作開始了解,偶爾做錯事,也不會有人偏袒。
作為酒店的一員,穿上了制服,就要處處維護(hù)酒店的權(quán)益,要把自己和酒店緊密聯(lián)系起來,要熟悉酒店的信息,要另自己的一言一行都要代表酒店的利益,時(shí)刻為酒店做宣傳,提高酒店和自己的形象。實(shí)習(xí)過程中,讓我提前接觸了社會,認(rèn)識到了當(dāng)今的就業(yè)形勢,并為自己不久后的就業(yè)計(jì)劃做了一次提前策劃。通過這次實(shí)習(xí),我發(fā)現(xiàn)了自己與酒店的契合點(diǎn),為我的就業(yè)方向做了一個(gè)指引。
暑期社會實(shí)踐報(bào)告總結(jié)篇十一
清市嶺底鄉(xiāng),開始了我這個(gè)假期的社會實(shí)踐。實(shí)踐,就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面,實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。
在中國的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,又加入了世貿(mào)組織后,國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來越多的機(jī)會的同時(shí),也有了更多的挑戰(zhàn),前天才剛學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,中國的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌,對于人才的要求就會越來越高,我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識,還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。
在實(shí)踐的這段時(shí)間內(nèi),我們穿街走戶接觸各種各樣的人和事,這些都是在學(xué)校里無法感受到的,在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不會有人會告訴你這些,你必須要知道做什么,要自己地去做,而且要盡自已的努力做到最好。在學(xué)校,只有學(xué)習(xí)的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所,每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。無論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,以提高自已的能力!記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個(gè)小社會,但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是大學(xué)高校,學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。接觸那些剛剛畢業(yè)的學(xué)長學(xué)姐,他們總是隊(duì)我說要好好珍惜在學(xué)校的時(shí)間。在這次實(shí)踐中,我感受很深的一點(diǎn)是,在學(xué)校,理論的學(xué)習(xí)很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中,可能會遇到書本上沒學(xué)到的,又可能是書本上的知識一點(diǎn)都用不上的情況。
回想這次社會實(shí)踐活動,我學(xué)到了很多,從我接觸的每個(gè)人身上學(xué)到了很多社會經(jīng)驗(yàn),自己的能力也得到了提高,而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。
在社會上要善于與別人溝通是需要長期的練習(xí)。以前沒有工作的機(jī)會,使我與別人對話時(shí)不會應(yīng)變,會使談話時(shí)有冷場,這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個(gè)團(tuán)體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。
在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。社會經(jīng)驗(yàn)缺乏,學(xué)歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實(shí)有誰一生下來句什么都會的,只要有自信,就能克服心理障礙,那一切就變得容易解決了。
知識的積累也是非常重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。這次接觸的釀造業(yè),對我來說很陌生,要想把工作做好,就必須了解這方面的知識,對其各方面都有深入的了解,才能更好地應(yīng)用于工作中。
這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實(shí)踐,還是一次人生經(jīng)歷,是一生寶貴的財(cái)富。在今后我要參加更多的社會實(shí)踐,磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識的更多,使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。
暑期社會實(shí)踐報(bào)告總結(jié)篇十二
引言:這是邁入象牙塔的第二個(gè)暑假,也正是南方氣溫給的福利,仿佛可供揮霍的時(shí)間長的可以。但是,就像是冥冥之中給了自己一個(gè)約定:我想,我應(yīng)該去做一件事情,用盡全力,僅此一件。所以,我選擇把時(shí)間都給了數(shù)模。我覺得我就是一片屬于秋季的葉子,在旋落入地、漂無所依之前要揮灑掉所有的精力去炫耀,炫耀那微不足道的夢想,炫耀我竭盡全力要去尋找的方向。我希望我可以在數(shù)模中,找到自己對自己的希望?,F(xiàn)將此次實(shí)踐報(bào)告的內(nèi)容作如下詳細(xì)匯報(bào):
第一階段“夯實(shí)基礎(chǔ)”:
參加培訓(xùn)的大多數(shù)都有選過《數(shù)學(xué)軟件與數(shù)學(xué)實(shí)驗(yàn)》和《數(shù)學(xué)建模與數(shù)學(xué)實(shí)驗(yàn)》這兩門課程。但是那時(shí)候?qū)W習(xí)的知識只是一種再簡單不過應(yīng)試教育的附屬品而已。上課、作業(yè),考試,然后將學(xué)到的東西全額還給老師。一點(diǎn)也沒有意義,除了拿了個(gè)學(xué)分,就是得到了又一次浪費(fèi)時(shí)間的經(jīng)歷。為了喚醒學(xué)生沉睡的知識,此次培訓(xùn)上午特意給我們進(jìn)行授課。每天不同的老師,不同的講課風(fēng)格,有針對性的專題,輪番刺激我們的意志。然后下午采取統(tǒng)一做作業(yè)的形式。針對每天的講課內(nèi)容出一些題目,題目很活,沒有往常垂死的魚般腐朽的氣息。本次培訓(xùn)有嚴(yán)格的時(shí)間安排:每天上午8:30開始,下午14:30開始,截止到晚上12:00之前,全天的疲憊可以畫上句號,前提是你不那么追求完美。如果你個(gè)性要強(qiáng),把題目糾結(jié)到明早也是概率很高的。
第二階段:強(qiáng)化訓(xùn)練。
如果第一階段叫做“牛刀小試”,這一階段就是“拉上戰(zhàn)場”。沒錯,本輪訓(xùn)練就是要避免有的人濫竽充數(shù),沒有實(shí)力卻攀附隊(duì)友,所以特意對我們寫作、編程等綜合能力進(jìn)行一次考核。要想在這一次的篩選中晉級,怕是沒有先前那般順利。每天幾道題,沒有出處,甚至百度也會時(shí)不時(shí)拋棄我們。于是,一個(gè)人,像是一支部隊(duì),在數(shù)模顛簸的路上,越走越遠(yuǎn)。老師對我們的要求是,不管我們在哪方面有特長,都可以留在這個(gè)基地里繼續(xù)。所以,我們每個(gè)人都在自己不擅長的領(lǐng)域中徒手掙扎,又依靠自己的擅長忙著喘氣。
第三階段:模擬訓(xùn)練。
篩選了部分人員后,我們九十來人被老師精心的編排進(jìn)行組隊(duì)。跨學(xué)院、跨專業(yè),只為了我們能夠配合的更加優(yōu)質(zhì)的配合。這一階段都是華農(nóng)建?;氐睦蠋熡H自出的題,難度甚于國賽。對于我們的安排是三天三夜的比賽,第四天休息,老師判卷,第五天講評。節(jié)奏是緊中有松,讓我們在“魔鬼訓(xùn)練”進(jìn)步。
有的時(shí)候,自己也說不清會一直堅(jiān)守的意義。只是覺得這件事情我就是應(yīng)該這么處理。本該如此的事情也沒有什么心情去糾結(jié)后來會如何。最開始的時(shí)候,還是不知道數(shù)模到底于我可以解決什么,而我這樣做又是基于一個(gè)怎樣的心理。我只是知道我不是為混個(gè)綜測,不是為混個(gè)學(xué)分,也不是單純的為一個(gè)國賽。也許是想讓自己實(shí)現(xiàn)成長,實(shí)現(xiàn)一種成熟的向往。人總要去做一件應(yīng)該做的事情,然后從中學(xué)會成長。其中必會有所經(jīng)歷,它將填滿我們?nèi)松啔v的每一頁。
第一輪教會我不抱怨??倳新曇粼诙裕簽槭裁次乙粼谶@里?武漢這么熱!不是人呆的地方??!我也很想神吐槽。但是我沒有勇氣:我沒有力量去反駁我做的抉擇,我沒有理由去反駁我最初的堅(jiān)持。數(shù)模給了我不回家的理由,冠冕堂皇,不帶牽強(qiáng)。也有過身邊不堅(jiān)定的人在碎碎耳語,可是我卻連安慰都不能給的心安理得。對于一個(gè)剛開始就準(zhǔn)備留下來的我,怎么能拯救總是在左右徘徊、不堅(jiān)定的你們呢。數(shù)模教會我,既然選擇便只顧風(fēng)雨兼程。
第二輪教會我應(yīng)該努力。是水的可以,人家在午夜時(shí)分還在秉燭夜學(xué)的時(shí)候,我卻一整個(gè)下午游走在光顧琳瑯滿的街巷;人家在小波分析、蟻群算法弄得柳眉蹙起的時(shí)候,我正在這邊一邊度娘一邊談笑風(fēng)生說的天花爛墜,好不逍遙。所以,在兩天四場的考試中,我能做到的只是把鍵盤敲得啪啪直響。第一次,我感到,這真的是我一個(gè)人的戰(zhàn)場。我是將軍,指揮千軍萬馬只赴死亡的目的地;我是軍師,卻已黔驢技窮,萬千百姓和我一同看不到光明。是失敗的可以,恰如落花流水般傷痕累累。而我留給考試的空白,在翻看成績時(shí)候,兵荒馬亂的情緒中,塵埃落定:還好我留下,還有機(jī)會可以彌補(bǔ)先前每天刷微博刷到high,甚至嘲笑他們不懂得享受的意義的那番參不透的愚昧。
第三輪教會我不再是一個(gè)人在戰(zhàn)斗。也許第一輪的我們還需要默契的磨合。我們配合的狀態(tài)不是最優(yōu),彼此分工后還是會有操作上的牽扯。討論時(shí),不見別組的劍拔弩張,情緒激昂。只是陳述著、陳述著,然后各自去做。就像聚過頭的螞蟻,傳遞好信息,便自然而然的又繼續(xù)先前的軌跡。第一次模擬的成績不上不下,居中的略顯尷尬。教練在那里點(diǎn)評,眉飛色舞;同學(xué)在那里詳介,激揚(yáng)文字;指導(dǎo)老師的鼠標(biāo)點(diǎn)來點(diǎn)去,不由得眼花繚亂。然后word版自評,一個(gè)郵件,塵埃落定,記憶封印。第二次模擬,用力挖掘,只記住了是通宵的節(jié)奏。先前沒有思路時(shí),思維停止就像讀了水管一樣讓人難受的無話可說;先前處理數(shù)據(jù)時(shí),數(shù)字頻閃就像是沒有畫面的黑白電視劇雪花繚亂;先前查找資料時(shí),下面一排的網(wǎng)頁讓電腦反應(yīng)的比沒拍死的小強(qiáng)再出現(xiàn)在視線中的事件發(fā)生還慢;不知何去何從,有的時(shí)候,只能反反復(fù)復(fù)看著題目,連下一步該做些什么都不知所蹤。這些糾結(jié),很苦澀,但是卻不再清晰了。包括那次不理想的成績,都幻化成風(fēng),消匿,無影無蹤。那次模擬,我是三天三夜睡了九個(gè)小時(shí),然后第四天,鬧鈴沒有叫醒我,曠了課,睡到了晚上六點(diǎn),爬起來覓食,眼里還是一頓渾渾噩噩。這些真的都忘了,只記得我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì),有著共同的榮耀。只記得我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì),一直一起努力著。第三次模擬,二十來頁的論文寫到最后真的沒話了可以說,就連思路都支離破碎,充滿了應(yīng)該怎么寫下去的迷惑。真的有種就此停筆,呼吸新鮮空氣的欲望。但我不能,因?yàn)殒I盤上靈活的手指此時(shí)只懂得機(jī)械般的操作。如果這時(shí)候的我,讓風(fēng)吹了一下,那是該往左還是該往右的搖擺呢。
自身知識與素質(zhì)還存的不足以及改進(jìn)方法。
在本次實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)本身的不足:
我還不夠努力。我總是想讓自己盡可能舒服著。我靜不下心來編程,我靜不下心來去重復(fù)一個(gè)簡單的事情,我總是把一件事情做著做著,然后忽然就覺得看不到希望。我沒法通宵達(dá)旦,我沒法委屈自己去把這次任務(wù),而不是作業(yè)做完。
我還不夠樂觀。雖然我沒有把怎么辦掛在嘴上,但是我卻將不耐煩掛在了臉上。我不夠樂觀去傳遞希望,我不夠樂觀去堅(jiān)持信仰。我總是對還沒有解決的問題一籌莫展,總是對解決完了的問題棄如草芥,不加以深入的分析。我想我可以做到站在更高的地方更加拼命的成長,仿佛破土而生的小草,即便壓著自己的是石子也誤不了陽光灑在身上的嫵媚與妖嬈。
我還不夠細(xì)致。我每次都想自己的懶惰妥協(xié),我每次都向別人的簡略屈服。我總是怎么方便怎么來,怎么簡單怎么弄。我開始懶得像是睡了很久的貓,沒有了年輕的味道。我總是想不到別人的可以想到,我總是看不透別人言語中的輕易提及。我看問題還是很狹隘,我分析問題還是很片面。
我還不夠頑強(qiáng)。
我還不夠堅(jiān)持。
我還不夠……。
針對以上主要不足,從以下方面改進(jìn):
我要把我說的慢慢付諸于實(shí)踐,譬如整的去認(rèn)真的研讀幾篇文獻(xiàn),真的去嘗試怎么編排新穎的格式,真的去看些算法、真的去研究點(diǎn)編程和方法。
我要每天開心地笑,傳遞給自己和周遭世界滿格的正能量。不管我會遭遇什么樣的結(jié)局,中間的過程都要洋溢著努力和溫馨的味道。
我要給自己、隊(duì)友、還有我的朋友們喊加油。只為了我們這次一致的選擇。
實(shí)踐感觸。
但是,經(jīng)歷了這次很有內(nèi)容的旅途,我想我會不管未來的道路上布滿了多少荊棘坎坷,我都會堅(jiān)定的走下去,深一腳淺一腳,不會回頭,不再退縮。雖然未來還是當(dāng)初不清晰的模樣,但我還是有信心會找到今后努力的方向。一切的一切就如唱的個(gè)鼓舞人心的那首歌:
我的未來不是夢,我認(rèn)真的活好每一分鐘......
暑期社會實(shí)踐報(bào)告總結(jié)篇十三
在這一過程中,我學(xué)到了物業(yè)管理工作中的具體業(yè)務(wù)知識,豐富了所學(xué)的專業(yè)知識。為以后正常工作的展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在實(shí)習(xí)期間,我深深體會到了海納物業(yè)的優(yōu)勢,以及在日照的影響地位。雖然海納物業(yè)僅經(jīng)過了短短幾年的發(fā)展,卻取得了如此大的成績,這與海納人辛勤工作勇于創(chuàng)新,敢于挑戰(zhàn)的精神是分不開的。但在看到成績的同時(shí),我也發(fā)現(xiàn)了這其中存在的一些影響海納物業(yè)發(fā)展的問題,現(xiàn)總結(jié)整理如下。
首先,海納物業(yè)受日照整個(gè)物業(yè)管理發(fā)展的影響,幾處的物業(yè)管理差不多都沿襲了舊有的管理模式。部門分工不夠明確,制度不健全,少有程序化、規(guī)范化的工作流程,大部分進(jìn)行著簡單粗放的的管理。其次,由于物業(yè)管理牽扯到的問題眾多,各處體制不健全,各種關(guān)系錯綜復(fù)雜,需要協(xié)調(diào)、處理的關(guān)系眾多,使得各物業(yè)處把大量的精力放在處理各種關(guān)系上,包括處理物業(yè)處與集團(tuán)公司之間的關(guān)系,物業(yè)與行政部門的關(guān)系,與有關(guān)業(yè)主之間的關(guān)系。處理好這些關(guān)系當(dāng)然有利與物業(yè)管理的發(fā)展,但當(dāng)因此而忽視了內(nèi)部管理與對外服務(wù)時(shí),就難免本末倒置了。這樣就影響了物業(yè)管理的健康發(fā)展。
責(zé)權(quán)利不明,是影響企業(yè)發(fā)展的主要障礙。這包括兩個(gè)方面,一方面是各物業(yè)處與總公司之間。由于我公司物業(yè)管理的特殊性,各處的物業(yè)管理,均是由作為開發(fā)商的總公司籌備建立的,物業(yè)管理人員,大部分是由集團(tuán)公司從各崗位調(diào)配的人員,這就導(dǎo)致了建設(shè)與管理不分的局面,無形之中增加了物業(yè)管理的難度。雖然,這種建管一家的局面,也曾給物業(yè)管理帶來過一定的好處,例如,一些房屋維修問題、設(shè)備設(shè)施配備問題,都可以較好的協(xié)商解決。但更多的卻是使物業(yè)管理工作無法獨(dú)立開展。許多問題都需要層層審批,造成了多頭管理,影響了物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量的提高和物業(yè)管理企業(yè)的健康發(fā)展。另一方面,是各物業(yè)管理處內(nèi)部、各崗位之間權(quán)責(zé)不明,崗位職責(zé)分工不合理,人員配備不科學(xué),造成了工作效率低下,人員富余,工作鏈斷檔,工作流程不順暢,使一些工作不能正常、快捷有效的完成,大大影響了服務(wù)水平的提高。
首先由于部分物業(yè)開發(fā)較早,設(shè)備、設(shè)施老化,使維修難度加大,維修成本高,給各方面工作帶來了很大壓力。其次,前期遺留問題較多,物業(yè)管理僅憑自己的力量難以解決。物業(yè)管理與開發(fā)商之間,與建設(shè)單位之間,與業(yè)主之間矛盾重重,物業(yè)管理收入微薄,使物業(yè)管理收入不抵支出難以正常運(yùn)行,企業(yè)舉步維艱。這就使得物業(yè)管理難以改進(jìn)設(shè)備,改善服務(wù),導(dǎo)致了服務(wù)水平低,業(yè)主投訴率居高不下,對服務(wù)不滿意,進(jìn)而導(dǎo)致部分業(yè)主拒交物業(yè)管理費(fèi)。這樣就使得物業(yè)管理陷入了惡性循環(huán)之中。
流行音樂,大家都很熟悉,就是popularmusic。大范圍的流行的,能夠讓廣泛的人們感受到藝術(shù)的魅力。流行音樂包括國外的、包括國內(nèi)的,不再是簡單的作詞作曲就能完成一首歌。多數(shù)的流行音樂的創(chuàng)作者都是青年一代;多數(shù)的流行音樂的都是以青年們的情感主體為主;多數(shù)的流行音樂使用的樂器都是大眾流行的樂器,比如吉他;多數(shù)的流行音樂的創(chuàng)作貼近大家心靈,不要求高雅的情操和精湛的技術(shù)。流行音樂作品就像他所說的只是“流行”,并不能長久的保存它的經(jīng)典。從《纖夫的愛》、《朋友》、《同桌的你》到《天黑黑》、《黃昏》、《他一定很愛你》,無數(shù)的流行音樂雨后春筍似地出現(xiàn),隔一兩天就有新專輯。從鄧麗君、尹相杰、劉德華到張惠妹、周杰倫、阿杜,無數(shù)的歌星獻(xiàn)給人們無數(shù)美麗的音樂。
由于企業(yè)從業(yè)人員,相對缺少專業(yè)知識,大部分是中途搞物業(yè)管理,盡管經(jīng)驗(yàn)相對豐富,但缺乏系統(tǒng)的理論知識。并且由于觀念、資金等問題,企業(yè)很少引進(jìn)專業(yè)的管理人員,這就導(dǎo)致了,服務(wù)意識較差,觀念創(chuàng)新匱乏,使得物業(yè)管理難以進(jìn)入良性發(fā)展的軌道。
這些問題,影響著海納物業(yè)的發(fā)展,為改善我公司的物業(yè)管理狀況,樹立公司物業(yè)管理品牌,不妨采取以下措施,以促進(jìn)企業(yè)快速、健康發(fā)展。
1、明晰權(quán)力和責(zé)任。海納物業(yè)欲走品牌之路,就必須走獨(dú)立發(fā)展之路,明確與總公司之間的關(guān)系,分清責(zé)任界限,享受獨(dú)立開展各項(xiàng)工作的權(quán)利,承擔(dān)其作為物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)負(fù)的責(zé)任。另外,各物業(yè)處也應(yīng)加強(qiáng)自身的管理,合理劃分部門,科學(xué)安排崗位,規(guī)范各部門的職責(zé),做到“人人有事關(guān),事事有人關(guān)”理順物業(yè)管理流程,明確各部門員工的職責(zé)與權(quán)利。
2、建立、健全規(guī)章、制度。一個(gè)成功的企業(yè)一定要有一套科學(xué)、合理、適合本企業(yè)特點(diǎn)的規(guī)章、制度,來規(guī)范員工的行為。要樹立海納物業(yè)品牌,必須要健全規(guī)章、制度作為保障。這包括制訂質(zhì)量保證制度、收費(fèi)管理制度、財(cái)務(wù)制度、崗位考核制度等一整套必備的制度,還包括物業(yè)管理服務(wù)工作流程、投訴受理程序、報(bào)修維修程序、緊急事故處理程序等一系列程序化的規(guī)范。只有健全這些規(guī)章、制度,并積極落實(shí),才能打造一個(gè)成功的企業(yè),才能樹立海納物業(yè)品牌。
炎炎夏日列日當(dāng)頭。正是因?yàn)橛羞@樣的環(huán)境,正激起了我要在暑假參加社會實(shí)踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的又手和大腦維持自己的生存,同時(shí),也想通過親身體驗(yàn)社會實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會,在實(shí)踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認(rèn)。想通過社會實(shí)踐,找出自己的不足和差距所在。
3、改善物業(yè)管理環(huán)境。改善管理環(huán)境,就要理順各方面的關(guān)系,使得各部門可以協(xié)調(diào)配合。減少在不必要的環(huán)節(jié)上的開支,用于改善設(shè)備、設(shè)施。在資金有限的情況下,最大限度的提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),盡最大努力滿足業(yè)主的合理要求,以提高收費(fèi)率,增加企業(yè)收入,使企業(yè)走上良性循環(huán)的道路,能夠獨(dú)立正常運(yùn)作。
俗話說:“在家千日好,出門半”招“難!”意思就是說:在家里的時(shí)候,有自已的父母照顧,關(guān)心,呵護(hù)!那肯定就是日子過得無憂無慮了,但是,只要你去到外面工作的時(shí)候,不管你遇到什么困難,挫折都是靠自已一個(gè)人去解決,在這二個(gè)多月里,讓我學(xué)會了自強(qiáng)自立!凡事都要靠自已!現(xiàn)在,就算父母不在我的身邊,我都能夠自已獨(dú)立!
經(jīng)過幾天的奔波,在親友的介紹下到了湖南省千山紅建筑公司工作。千山紅建筑公司在益陽市大通湖區(qū)承建兩棟商業(yè)住宅樓。
7月7日上午10點(diǎn),我校黨委副書記、紀(jì)委書記方敏德老師與我校團(tuán)委副書記陳紅華老師等一行3人到我們實(shí)踐的上張鄉(xiāng)視察指導(dǎo)。中午,我們實(shí)踐小分隊(duì)全體成員在廚房親自動手,為老師們準(zhǔn)備午餐,并邀請上張鄉(xiāng)政府領(lǐng)導(dǎo)與我校領(lǐng)導(dǎo)會餐。
大學(xué)的第一個(gè)暑假,我去四川新通道物流有限公司一分司實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間努力我將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化,盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,在實(shí)習(xí)期間能夠遵守工作紀(jì)律,不遲到、早退,認(rèn)真完成公司領(lǐng)導(dǎo)和同事交辦的工作任務(wù),得到了公司員工的一致好評,在公司的幫助下我學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的東西,積累了一定的社會經(jīng)驗(yàn),同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足之處,并做了改正。
通過問卷結(jié)果的統(tǒng)計(jì),我們看到半數(shù)左右的畢業(yè)生表示在大三開始考慮就業(yè)問題,大概10%的人大一就開始考慮,剩下的人則在大四或畢業(yè)時(shí)才開始考慮。在高校職業(yè)規(guī)劃選項(xiàng)中,只有約11%的人知道職業(yè)規(guī)劃并知道怎樣規(guī)劃,而59%的人則不了解職業(yè)規(guī)劃。由此我們可以看出至少在最近幾屆大學(xué)畢業(yè)生中,絕大部分的人在大學(xué)里職業(yè)規(guī)劃意識淡薄。而且,絕大部分人表示學(xué)校提供的職業(yè)生涯發(fā)展課程沒有太大的幫助。只有9%的畢業(yè)生對學(xué)校提供的職業(yè)生涯發(fā)展指導(dǎo)相關(guān)的講座表示滿意,但同時(shí)有25%的人表示當(dāng)時(shí)學(xué)校根本無此項(xiàng)服務(wù)。由此我們可以看到職業(yè)生涯規(guī)劃課程在各高校還未普及,而且課程質(zhì)量普遍不高,不能達(dá)到學(xué)生的需求。開設(shè)職業(yè)生涯規(guī)劃課程及相關(guān)講座,以及提高提供就業(yè)指導(dǎo)質(zhì)量應(yīng)該成為各高校的重要任務(wù)。
4、提高員工素質(zhì)。只有提高員工整體素質(zhì),才能形成優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),才能打造成功的企業(yè),才可以樹立海納物業(yè)品牌。提高員工素質(zhì)可以從以下幾個(gè)方面入手,一方面,內(nèi)部培訓(xùn)。經(jīng)常開展業(yè)務(wù)知識、專業(yè)知識、服務(wù)意識學(xué)習(xí)活動,整體提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識;另一方面,就是從優(yōu)秀的物業(yè)公司,請專業(yè)知識淵博,實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的專家,進(jìn)行培訓(xùn),學(xué)習(xí)優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn);最后,引進(jìn)人才。企業(yè)應(yīng)引進(jìn)部分專業(yè)知識豐富的優(yōu)秀人才,以補(bǔ)充新鮮血液,提高企業(yè)的活力和創(chuàng)新力,促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和品牌的樹立。
5、建立企業(yè)文化。物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)特性決定了必須從文化層面上去提高員工素質(zhì),只有建立起適合本企業(yè)特點(diǎn)的企業(yè)文化,從文化的高度和層面來突出企業(yè)價(jià)值觀,以此規(guī)范員工的服務(wù)水平、服務(wù)態(tài)度和服務(wù)意識。這樣才能促進(jìn)企業(yè)的正常運(yùn)行、高速發(fā)展。
總之,海納物業(yè)走品牌之路,就應(yīng)全面改善管理,明確公司之間、部門之間、崗位之間的職責(zé)與權(quán)利,建立健全各種規(guī)章制度,理順、協(xié)調(diào)各方面關(guān)系,形成高素質(zhì)的優(yōu)秀管理隊(duì)伍,建立起適合海納物業(yè)特點(diǎn)的企業(yè)文化,樹立全新的海納物業(yè)形象。另外,由于海納物業(yè)所轄小區(qū)較多,各處的物業(yè)、業(yè)主各具特色,建筑物業(yè)差異較大。所以,還應(yīng)根據(jù)各處的特點(diǎn)采取不同的改善措施。
下面僅就對各處的初步了解,淺談以下各處的發(fā)展思路。
林海小區(qū),屬我公司開發(fā)較早的物業(yè)小區(qū),管理面積較大,居住人群復(fù)雜,管理難度較大。但相對其他幾處小區(qū),林海的物業(yè)管理起步較早,相對成熟,并且已經(jīng)取得了相當(dāng)?shù)某煽儭A趾5奈飿I(yè)管理比較成型,各部門的設(shè)置、崗位的配置相對合理。在日照也稱的上物業(yè)管理的典范。但與其他的優(yōu)秀的物業(yè)管理相比不足也是非常明顯的。仍有許多不足之處需要改進(jìn)。針對林海小區(qū)物業(yè)管理的實(shí)際可以采取進(jìn)一步規(guī)范管理,精益求精的策略。具體的說就是,一方面企業(yè)內(nèi)部進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度,并加強(qiáng)落實(shí),理順工作流程,使其管理流程更加順暢;向更優(yōu)秀的同行企業(yè)學(xué)習(xí),規(guī)范服務(wù)行為,向更高水平的物業(yè)管理企業(yè)看齊,爭取在當(dāng)前能獨(dú)立正常運(yùn)行的情況下,進(jìn)一步提高贏利水平。另一方面,在細(xì)節(jié)上下功夫,提高服務(wù)質(zhì)量,例如,員工服務(wù)意識、服務(wù)態(tài)度等方面。只有這樣,服務(wù)質(zhì)量才能提高,企業(yè)才能進(jìn)步。
山海天物業(yè),在各處之中,是較為特殊的一處。作為別墅區(qū)的山海天,設(shè)備、設(shè)施配套齊全,各項(xiàng)智能化設(shè)備管理超前。盡管該處服務(wù)管理質(zhì)量要求更高,但由于其入住率較低,使得管理相對輕松。這一特殊性,就要求山海天的物業(yè)管理,當(dāng)前來說不能采取象其他物業(yè)公司的正常的管理模式,因?yàn)樵撎幍奈飿I(yè)管理主要是對物業(yè)的管理,包括房屋維修、綠化管理、清潔衛(wèi)生、保安等的管理,很少有直接針對業(yè)主的服務(wù)。這種情況下的物業(yè)管理,就應(yīng)該重新理順?biāo)悸?,根?jù)本身的實(shí)際情況進(jìn)行創(chuàng)新管理,比如說,在一些公司設(shè)置的部門、崗位,在這里可以不設(shè)置或者盡可能少的安排人員,也可以將一些崗位合并,以減少開支,當(dāng)然這必須是在不影響正常服務(wù)質(zhì)量的情況下。所以,山海天別墅的物業(yè)管理,可以采取適合其特殊性的管理模式,開展創(chuàng)新管理。
相對其他幾處的物業(yè),城市花園從硬件、配套設(shè)備設(shè)施上都是相當(dāng)優(yōu)越的。不僅綠化到位,各種智能化系統(tǒng),如防盜報(bào)警系統(tǒng)、可視電子對講系統(tǒng)等配套齊全。另外,該處的定位較高,物業(yè)接手較早,能夠及早發(fā)現(xiàn)存在的問題,而且,管理人員服務(wù)意識較強(qiáng)。這些為城市花園物業(yè)管理的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這就要求此處的物業(yè)管理必須高起點(diǎn),嚴(yán)要求,創(chuàng)海納品牌的典范??梢源竽懙囊M(jìn)外地優(yōu)秀物業(yè)管理正規(guī)科學(xué)管理模式,定位要高,從成立之初,便以做優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)要求自己,從管理制度、管理模式、人員要求、崗位配備都向最優(yōu)秀的物業(yè)管理企業(yè)看齊,極力將城市花園做成海納物業(yè)的精品。
城市花園將是海納物業(yè)最具潛力的一處,是海納物業(yè)創(chuàng)品牌的關(guān)鍵。不免從以下幾方面入手。
第一、重視對內(nèi)管理。良好的內(nèi)部管理,是企業(yè)生存的保障。加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理制定規(guī)范的管理制度,科學(xué)的崗位安排,合理的部門劃分,引進(jìn)專業(yè)技術(shù)強(qiáng)的管理人才。打造一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),這一點(diǎn)對對于正在形成中的城市花園物業(yè)管理是極為關(guān)鍵的。
第二、強(qiáng)化對外服務(wù)。進(jìn)一步提高員工的服務(wù)意識,為業(yè)主提供全方位立體式人性化服務(wù),為業(yè)主創(chuàng)造安全、舒適、便捷的生活、工作、學(xué)習(xí)環(huán)境。只有這樣才能樹立起企業(yè)的良好形象,打造海納物業(yè)的經(jīng)典品牌。
同發(fā)物業(yè)由于開發(fā)較早,管理幾次變更,歷史遺留問題嚴(yán)重,使其生存處在舉步維艱的地步。首先,物業(yè)陳舊,房屋、設(shè)備維修壓力大,許多與業(yè)主的矛盾,物業(yè)是沒有能力解決的,這就更加加劇了物業(yè)與業(yè)主的矛盾。其次,同發(fā)物業(yè)與公司關(guān)系錯綜,使得其在業(yè)主與公司之間艱難的生存。對于同發(fā)物業(yè)獨(dú)立生存將是其面臨的重點(diǎn)問題。因此,必須在盡量壓縮成本的前提下,最大限度的為業(yè)主服務(wù),并且協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系,以求的生存促使企業(yè)正常運(yùn)行。
總之,海納物業(yè)的品牌之路,盡管面臨一系列的問題,但這必將是一條康莊大道,也是生存和發(fā)展的必然要求,相信通過全體海納人的努力,必將取得成功!
暑期社會實(shí)踐報(bào)告總結(jié)篇十四
我的實(shí)習(xí)報(bào)告中,也許匯報(bào)的不夠全面,不夠詳盡,但有一個(gè)地方,有一個(gè)名詞是絕對不能缺少的,那就是“銀海職場”。在保險(xiǎn)公司里,每一個(gè)團(tuán)隊(duì),稱為一個(gè)職場。而組訓(xùn)的工作就是協(xié)助職場經(jīng)理管理好一個(gè)團(tuán)隊(duì),保證團(tuán)隊(duì)的良好運(yùn)行,做出業(yè)績是終極目標(biāo)。
我最初到城二是跟陳春燕組訓(xùn)到東方龍職場做實(shí)習(xí)組訓(xùn),一個(gè)星期后因?yàn)槟承┰蛭腋挠煞绞珂媒M訓(xùn)帶著到銀海職場做實(shí)習(xí)組訓(xùn)。在銀海實(shí)習(xí)的這段時(shí)間,我看到這個(gè)傳說中最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)是如何運(yùn)作的,銀海早會有著標(biāo)準(zhǔn)的流程,氣氛活躍,大家真的有從早會專題上學(xué)到東西,受到激勵,從而充滿希望與勇氣地面對新的一天。
銀海的職場經(jīng)理,給到我很多學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會,我在銀海做過早會主持,做過早會專題,做過話術(shù)通關(guān)的關(guān)主,做過政令宣導(dǎo),做過他個(gè)人同學(xué)會的全程策劃和主持……在這個(gè)過程中,我做了大量的ppt、excel表格、word文檔,我對辦公自動化工具運(yùn)用的熟練度大大提升,從開始時(shí)做一張燈片要幾分鐘,后來可以在幾秒鐘之內(nèi)完成。銀海職場的各位主管也對我的工作給予了大力支持和配合,作為實(shí)習(xí)組訓(xùn),他們對我工作中做的不好的地方給予寬容和理解,并且給到我很多很有效的建議,我很感謝他們。
方淑婷組訓(xùn)是一個(gè)資深的優(yōu)秀組訓(xùn),她要求嚴(yán)格,做事嚴(yán)謹(jǐn)。最初她只是讓我做一些零散的工作,比如海報(bào)、復(fù)印等,不接觸數(shù)據(jù),不接觸團(tuán)隊(duì)、不接觸職場,為此我很是郁悶了一段時(shí)間,我不斷地告誡自己我要不斷努力,先做好她交代的每一件事,做到讓她滿意。只有做好這些事情,才能獲得她的信任,她才能放心把其他工作交給我做。而我換位思考一下,我覺得我和她是那么相像,如果對一個(gè)人不是絕對信任,我也不會把工作交給他去完成。到后來,小方老師交代的工作,我基本上都可以完成到她想要的效果。當(dāng)然,我也有犯過錯,但我也告訴自己犯了錯誤可以改,下次不犯同樣的錯誤就是了。但如果不做事,當(dāng)然不會做錯事,因?yàn)檫B犯錯的機(jī)會都沒有。在小方老師的教導(dǎo)和指導(dǎo)下,在不斷的鼓勵與自勉中,我快速地吸納新的東西,快速地成長。但仍然覺得不懂的地方很多,對于未來的工作也并不完全清晰,當(dāng)然這就是我以后要繼續(xù)學(xué)習(xí)的動力和方向了。
一個(gè)月的實(shí)踐期就這樣過去了,最深刻的體會就是現(xiàn)實(shí)跟書本的巨大差異,一件看似簡單的事情,真正做起來,需要的卻是大量的時(shí)間和精力。原來的我們,幾乎都視書本上的內(nèi)容為真理,很多東西都未曾付諸實(shí)踐過,只有真正去做這件事情的時(shí)候,才會親身體驗(yàn)到實(shí)際的難度有多大,也才會從中意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。比如:專業(yè)知識的欠缺,人際交往能力、處事應(yīng)變能力等方面的不足,也為以前不了解實(shí)際情況,不進(jìn)行實(shí)地的調(diào)查研究而亂下結(jié)論的行為感到汗顏。這些不足,我將會努力的克服,這次實(shí)踐,也使我從另一個(gè)視角開闊了視野,增長了見識,同時(shí)也在實(shí)踐中積累了各方面的工作經(jīng)驗(yàn),為不久之后正式步入社會的自己,做好一個(gè)萬全的準(zhǔn)備。
“沒有實(shí)習(xí),就沒有發(fā)言權(quán)”,只有親身經(jīng)歷過才會有那種超乎平常的感覺。我與社會的接觸并不多。其實(shí)學(xué)校要求我們參加認(rèn)識實(shí)習(xí),無非是想讓我們提前接觸社會,了解社會,這樣才不會在真正走上社會的時(shí)候找不到生活的重心,于是我才決定這個(gè)假期要真正的去接觸社會,品嘗社會的酸甜苦辣。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的惟一標(biāo)準(zhǔn)。在課堂上,我們學(xué)習(xí)了很多理論知識,但是如果我們在實(shí)際當(dāng)中不能靈活運(yùn)用,那就等于沒有學(xué)。實(shí)習(xí)就是將我們在課堂上學(xué)的理論知識運(yùn)用到實(shí)戰(zhàn)中。我們怎樣才能把課本上的知識靈活恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用到生活、工作當(dāng)中去,成為對別人對社會有用的人才?我們怎樣才能適應(yīng)當(dāng)今飛速發(fā)展的社會,怎樣才能確定自己的人生坐標(biāo),實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值呢?抱著這種想法,我走進(jìn)了中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司永興縣支公司。在那里,我學(xué)到許多書本上所沒有的社會實(shí)踐知識,體會到了工作的一些難處,學(xué)會了如何處世,怎樣把事做對做好,清楚了自身的不足更明確了自己以后要怎樣努力去完善自己,為畢業(yè)后走上工作崗位而奠定基礎(chǔ)。再這段實(shí)踐里我得到了許多體會與認(rèn)識,理解了學(xué)院為什么一直強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)我們社會實(shí)踐能力,現(xiàn)我將這短短的工作經(jīng)歷總結(jié)做出實(shí)踐報(bào)告如下,請領(lǐng)導(dǎo)予以指導(dǎo)。
一、實(shí)習(xí)目的:
充實(shí)寒假生活,鍛煉自身的社會活動能力,了解社會現(xiàn)實(shí),從實(shí)踐中拉進(jìn)了與社會的距離,認(rèn)清一些社會問題,看清一些社會現(xiàn)象,在社會大課堂里,經(jīng)風(fēng)雨、見世面,檢驗(yàn)知識,培養(yǎng)能力,磨練意志,使自身得到啟迪,增強(qiáng)社會責(zé)任感。在實(shí)踐中認(rèn)識社會、增長才干、提高自身素質(zhì)、為日后真正走進(jìn)社會鋪定基石。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間:
自20xx年1月12日至20xx年2月12日,共為期1月。
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn):
中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司永興縣支公司。
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容:
開始到公司時(shí),田經(jīng)理要我們熟悉公司的環(huán)境。給我介紹了公司的部門、分塊,介紹了各職位的職責(zé)。為周末的一個(gè)“福祿雙喜”產(chǎn)品說明會布置會場,掛燈籠,等。隨后,安排我跟著理賠對外這塊的李經(jīng)理去實(shí)習(xí)。因?yàn)槭抢碣r對外,所以經(jīng)常要跑外面。李經(jīng)理帶我到了人民醫(yī)院調(diào)查過病人的病歷檔案。給我講了理賠這方面的知識,要我理論和實(shí)踐相結(jié)合.說理賠要有技巧,先要熟悉各保險(xiǎn)條款的內(nèi)容.這是前提,查勘的時(shí)候根據(jù)他所買的保險(xiǎn)品種去分析。沒跑外面的時(shí)候,還安排我到營業(yè)廳中,復(fù)印證件,掃描資料,抄抄保險(xiǎn)單,幫服務(wù)員做做評價(jià)。。。。。。身臨其境,體會保險(xiǎn)公司運(yùn)作的那種生機(jī)蓬勃的工作氛圍。本期的社會實(shí)踐已結(jié)束了,為發(fā)揚(yáng)成績,克服不足,以利今后學(xué)習(xí),特自我鑒定。
鑒定人:鄧冠東。
20xx年2月12日。
暑期社會實(shí)踐報(bào)告總結(jié)篇十五
實(shí)踐目的:
本次實(shí)踐的目的著重在于體驗(yàn)社會生活,鍛煉自己的社會適應(yīng)能力。從中學(xué)習(xí)與顧客及領(lǐng)導(dǎo)溝通交流的技巧,體驗(yàn)找工作的不易以及工作的艱辛。同時(shí)在工作中獲得自己的人生價(jià)值。廣而言之,通過暑期實(shí)踐了解到當(dāng)前嚴(yán)峻的就業(yè)形勢,鍛煉自己各方面的能力,豐富自己的閱歷。
實(shí)踐內(nèi)容:
今年年暑期7月**日至8月**日,為期一個(gè)多月的時(shí)間,我在合肥永輝超市從事面點(diǎn)的銷售工作。
首先,通過同學(xué)的介紹我進(jìn)入到這家超市,經(jīng)過人事部門經(jīng)理的面試后,錄用我為暑期工。暑期實(shí)踐過程,采取倒班制,每天工作八到十個(gè)小時(shí),早晚班輪換制。由于我是新人,剛來超市的三天,我遇到了不少的困難,比如我不會用電子秤,不知道產(chǎn)品的價(jià)格,不清楚該如何向顧客推銷介紹產(chǎn)品,一切對我而言都是陌生的,還好在同事們熱情的幫助下我很快克服了這些困難,起初,我還不好意思主動向顧客推銷,一次一次的嘗試,不顧及太多所謂的面子,像對待朋友一樣真誠的對待每一位顧客,就會自然很多,當(dāng)然業(yè)績也一步步攀升,同事的三天陪伴使我很快適應(yīng)了工作。之后的工作也都還是比較順利的。遇到有特殊要求的顧客,我也能盡可能滿足他們的要求,時(shí)刻想著顧客就是上帝的宗旨。
其次,我發(fā)現(xiàn)與同事的相處以及與周邊柜臺促銷員的相處也是我們工作的重要組成部分之一,人與人的相互適應(yīng)、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系,使我們處在一個(gè)和諧的工作環(huán)境之中,工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。如此,不僅利于自己的工作利于他人的工作,更重要的是也有利于店長和顧客,營業(yè)額升高,顧客滿意度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營造,現(xiàn)在到處充滿著競爭,似乎身邊少了許多人情味,功利之心人人皆有,但我覺得二者并不完全矛盾,我們應(yīng)當(dāng)權(quán)衡利弊適度改變一下心態(tài),從而從容的面對當(dāng)今的就業(yè)、從業(yè)形勢。
另外,我還是覺得這次實(shí)踐的時(shí)間有限,對于工作還存在很多疑問,例如:顧客的消費(fèi)心理。我覺得這是很深奧的東西,不是簡單的課本知識可以解釋的。顧客總是喜歡物美價(jià)廉的東西,晚間的促銷有時(shí)可以達(dá)到一天營業(yè)額的三分之一,如何迎合顧客的消費(fèi)心理,這必須是我們不斷實(shí)踐不斷摸索的,通過豐富的經(jīng)驗(yàn),不斷總結(jié)的。也應(yīng)給算是一種學(xué)問了。更多的東西我還不能體味到,明年暑期我還會繼續(xù)我的實(shí)踐旅程。從這次暑期實(shí)踐結(jié)束我就要開始計(jì)劃以后的生活乃至今后的就業(yè)規(guī)劃,進(jìn)而更好的豐富自我。提高自身素質(zhì),做社會需要的有用之人!
實(shí)踐結(jié)果及總結(jié)體會:
通過這一個(gè)多月的暑期社會實(shí)踐活動,讓我獲得了豐富的社會經(jīng)驗(yàn)。
第一,做事要嚴(yán)謹(jǐn)。
以前從來不知道自己是這么的粗心,填寫報(bào)表的時(shí)候任何一個(gè)數(shù)字,任何一個(gè)漢字都不能寫錯,一錯就得作廢,這就必須細(xì)心,更甚的時(shí)候,當(dāng)面臨促銷點(diǎn)產(chǎn)品報(bào)廢時(shí),要及時(shí)和主管說明,同時(shí)還要與相應(yīng)接班的同事說明清楚,以確保工作的順利交接,才能保持有條不紊的工作秩序。此外,要加強(qiáng)與其他促銷員的交流,以至于能使自己更能熟悉整個(gè)工作流程。
第二,學(xué)會堅(jiān)持。
每天的工作都是緊張而忙碌的,以為自己很堅(jiān)強(qiáng),很有時(shí)候還是會腦海中閃現(xiàn)出放棄的念頭,但骨子里還是時(shí)刻地鼓勵自己去堅(jiān)持。是的,到目前為止我堅(jiān)持下來了。盡管我的業(yè)績不是最優(yōu)秀的,但我達(dá)到我的目標(biāo)及要求。我的堅(jiān)持是我的收獲,也是我的驕傲。
第三,學(xué)到寬容。
在與顧客進(jìn)行交流時(shí),難免會出現(xiàn)在利益方面的沖突。同時(shí)由于天氣炎熱。
的緣故,客戶的心情不是特別的好,偶爾會出現(xiàn)言語過激的狀況,因而,只有時(shí)刻保持一顆寬容的心,才可能順利地完成每一項(xiàng)工作。
通過學(xué)習(xí)與鍛煉讓自己意識到了學(xué)校時(shí)光的珍貴,知道了工作的辛苦,知道了如何學(xué)會克制自己,學(xué)會了如何積極地去與人打交道,如何全身心的投入到工作中,更重要的是通過不斷地失誤與成功讓自己更加清楚的認(rèn)識到自己的優(yōu)勢與不足,能夠有一個(gè)更加明確的目標(biāo)去面對未來!
由于我屬于短期工,所以我的工資是按天計(jì)算的,比正式員工的工資要低一些,很感謝經(jīng)理能夠給了我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會,同時(shí)也十分感謝同事們的支持和鼓勵,各方的幫助才使得我的暑期實(shí)踐能夠圓滿完成。我想,在永輝超市做短促的工作經(jīng)歷將是我永遠(yuǎn)珍惜的寶貴財(cái)富。
我會繼續(xù)努力!努力實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的同時(shí),將自己塑造成當(dāng)代人才!
暑期社會實(shí)踐報(bào)告總結(jié)篇一
為了鍛煉自身社會實(shí)踐能力,擴(kuò)展知識層面,增加個(gè)人在社會競爭中的經(jīng)驗(yàn),我有幸在西蘭國際大灑店兼職,開始了我這個(gè)假期的社會實(shí)踐。
在實(shí)踐的這段時(shí)間,我不僅充分利用了自己在課本中學(xué)到的知識,更接觸了一些書本以外的東西,讓我受益匪淺,同時(shí)也讓我懂得,只有通過實(shí)踐,才可以加深對知識理論的理解與掌握;只有通過實(shí)踐,才可以不斷提升自己處理問題的能力;只有通過實(shí)踐,才可以學(xué)到更多的知識內(nèi)容。
在實(shí)踐期間,我不但掌握和學(xué)習(xí)了前臺接待的系統(tǒng)知識,還幫忙復(fù)印、打印、接電話等業(yè)務(wù),讓我在實(shí)踐中感受到工作的樂趣與進(jìn)步的歡喜。
七月十五號,我懷著激動的心情,接通了西蘭酒店人事部李經(jīng)理的電話,向他講述自己是一名大二學(xué)生,想在他們單位完成自己的暑假社會實(shí)踐,當(dāng)即他就答應(yīng)讓我來單位進(jìn)行面試,并安排我的食宿問題。
面試進(jìn)行的很順利,李經(jīng)理得知我是學(xué)會計(jì)專業(yè),并且英語口語還不錯,他就安排我到前廳部去工作。剛開始的三天,我的主要工作是對酒店進(jìn)行全面的熟知與了解,并且學(xué)習(xí)和掌握酒店前廳部前臺接待的工作流程。
我在領(lǐng)班、大堂和經(jīng)理的指導(dǎo)下,利用一周的時(shí)間已經(jīng)全面掌握了整個(gè)前臺接待的工作流程及日常工作規(guī)程,通過一周時(shí)間的學(xué)習(xí)與掌握,讓我認(rèn)識到,工作中容不得半點(diǎn)的馬虎與錯誤,因?yàn)殄e誤就會導(dǎo)致?lián)p失,影響酒店利潤,破壞酒店的整體形象,降低客戶對酒店的認(rèn)知度與誠信度。它不像在學(xué)校的課堂上,做錯了單據(jù)的金額,除了老師會批評,不會牽扯到其他的問題。所以說,認(rèn)真對待自己所做的任何事,保持健康愉快的心態(tài),是你做好每件事的基礎(chǔ)。
在之后的十幾天,我可以獨(dú)擋一面,一個(gè)人處理所在班次正常事務(wù),并且所做的賬單數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)沒有絲毫差錯,贏得了單位領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同與贊賞,同時(shí),在與客戶的交流中,我不但增強(qiáng)了自己開口說話的膽量,更增強(qiáng)了與人溝通的語言表達(dá)能力,我覺得自己信心倍增,更有智慧與能力把工作做得更好。
此后,我就利用下班的閑暇時(shí)間,跑到網(wǎng)吧,下載一些關(guān)于酒店服務(wù)與禮儀的書籍,使自己在實(shí)踐中可以把工作做得更突出,更有成效。所有這些主動的學(xué)習(xí),并不是哪位領(lǐng)導(dǎo)要求你去這樣做,也不像在學(xué)校里,有老師監(jiān)督你去做什么,我覺得是在實(shí)踐和工作中的一些補(bǔ)充與提高,并且更重要的是你要有對知識的渴望與追求,只要去學(xué)習(xí),就沒有任何問題是不能解決的。
例如之前講英語,我最難開口說它,總覺得自己說不好,或是說不正確,怕被別人笑話,可是在這里工作,我不僅得到了與外國人面對面進(jìn)行交流的機(jī)會,還讓我更有膽量去和他們主動打招呼去說,我覺得自己完全拋棄了之前的羞澀與不開口,同時(shí),也讓我知道,英語只要開口去說,哪怕是說錯了,只要意思表達(dá)出來,是不會阻礙和他們的交流與談話。
之后幾十天的學(xué)習(xí)實(shí)踐中,為了適應(yīng)酒店的號召,發(fā)展多向型員工,我們前廳部組織了小部門之間的交叉培訓(xùn)與實(shí)踐工作,我被安排在總機(jī)室和商務(wù)中心兩個(gè)小部門之間進(jìn)行交流與學(xué)習(xí),在大家互相學(xué)習(xí)的工作氛圍中,讓我更加了解到企業(yè)對人才的要求與需求,同時(shí)也讓我認(rèn)知到社會對于人才的渴求與期望值。就算是企業(yè)組織內(nèi)部,它也需要職工的多樣性,即一個(gè)人具有多種技能,而不是單一的職業(yè)技能。
面對突如其來的安排,我多了十分鎮(zhèn)靜,十分自信,十分認(rèn)真,十分熱情,在總機(jī)室的工作中,人與人之間的交流完全是通過電話之間的談話進(jìn)行,為了工作更加順利的進(jìn)行,我認(rèn)真向同事請教了自己在業(yè)務(wù)方面的一些欠缺知識,同時(shí)也加強(qiáng)了自已的語言表達(dá)能力與語言發(fā)音標(biāo)準(zhǔn),而且還掌握了一些專業(yè)知識,作為一名合格的話務(wù)員,不僅熟悉自己的業(yè)務(wù)知識,還要有很好的聽說能力以及辯解能力,更要有很強(qiáng)的記憶力與信息溝通能力。
除了這些知識的了解與掌握,我還學(xué)習(xí)了一些電話禮儀方面的知識與培訓(xùn),比如說,在接聽電話前,要準(zhǔn)備好筆和紙,帶著微笑迅速接起電話,還要停止一切不必要的動作,以免使對方感到你在分心,這是不禮貌的表現(xiàn)。其次,在接聽電話的時(shí)候,三聲之內(nèi)接起電話:這是星級酒店接聽電話的硬性要求。此外,接聽電話還要注意:語調(diào),語速,措辭等。簡單一個(gè)接電話,讓人匪夷所思的是,居然里面學(xué)問有這么多。其實(shí),對于每個(gè)人來說,掌握學(xué)問的多少,關(guān)鍵在于自己的好學(xué),這是我認(rèn)知到的另一個(gè)層面。
維期一個(gè)星期的總機(jī)培訓(xùn)結(jié)束后,我調(diào)到商務(wù)中心,這次的調(diào)度,讓我認(rèn)識到,對于理論知識的理解與了解,并不能使你完全掌握這些知識,唯有實(shí)踐才能檢驗(yàn)?zāi)銓τ诶碚摰恼莆张c認(rèn)知程度。比如在商務(wù)中心日常的工作中,我主要負(fù)責(zé)客戶與酒店的文件打印與管理,讓我了解到辦公軟件的應(yīng)用與便捷,同時(shí)也加強(qiáng)了自己這方面的實(shí)踐操作能力,更加深了對課本知識的消化。唯一在這項(xiàng)工作中欠缺的技能是我的打字速度沒有得到很好的提升,可能是由于時(shí)間的緊迫,我還沒有學(xué)好對于五筆的掌握與運(yùn)用,不過,我告訴自己,一定要掌握五筆打字軟件,提高自己的打字速度。
通過一個(gè)月的社會實(shí)踐,我的心得很多,最大的心得就是做人要大氣,對人要和氣,在社會這個(gè)大舞臺中,人與人之間的交流也是一種學(xué)問。
暑期社會實(shí)踐報(bào)告總結(jié)篇二
今年暑假,我在__地方稅務(wù)局進(jìn)行了為期15天的假期社會實(shí)踐,從8月2日到8月17日。8月2日到達(dá)實(shí)習(xí)單位后,地稅局相關(guān)人員安排我到監(jiān)察室,并詳細(xì)的為我介紹基本情、工作職責(zé)等內(nèi)容。使我很快進(jìn)入工作狀態(tài)通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí),加深了我對地稅工作崗位的理解和認(rèn)識。
一、基本情況。
現(xiàn)有在職干部職工近__名,其中機(jī)關(guān)__名,稽查局x名,基層稅務(wù)所__名。該局內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)x個(gè),即辦公室、政策法規(guī)科、稅源管理科、稅政管理科、征收管理科、收入核算科、人事教育科、監(jiān)察室。一個(gè)直屬機(jī)構(gòu)稽查局,9個(gè)派出機(jī)構(gòu),即__第一稅務(wù)所、__第二稅務(wù)所、辦稅服務(wù)廳、__稅務(wù)所、__稅務(wù)所、__稅務(wù)所、__稅務(wù)所、__稅務(wù)所、__稅務(wù)所。
二、主要職責(zé)。
主要負(fù)責(zé)全縣地方稅征收管理:營業(yè)稅、個(gè)人所得稅、企業(yè)所得稅、車船使用稅、資源稅、印花稅、房產(chǎn)稅、土地使用稅、土地增值稅、耕地占用稅、契稅、城市維護(hù)建設(shè)稅、教育費(fèi)附加、地方性教育費(fèi)附加;政策性保險(xiǎn)、殘保費(fèi)、工會經(jīng)費(fèi)、煤炭價(jià)格調(diào)節(jié)基金等稅、費(fèi)、基金的征收管理工作,該局信息化建設(shè)成效顯著,普及計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)辦公,推行電子網(wǎng)上申報(bào)納稅等多種納稅方式,以更好地服務(wù)企業(yè),方便納稅人。
監(jiān)察室的主要職責(zé)是以組織落實(shí)紀(jì)律檢查、行政監(jiān)察工作制度,監(jiān)督檢查下一級領(lǐng)導(dǎo)班子及其成員貫徹民主集中制、選拔任用干部、貫徹黨風(fēng)廉政責(zé)任制和廉政勤政情況;組織協(xié)調(diào)本系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐,敗工作;受理對本系統(tǒng)工作人員違法違紀(jì)行為的檢舉、控告及有關(guān)申訴;查處本系統(tǒng)工作人員違法違紀(jì)案件及其他重要案件;開展執(zhí)法監(jiān)察和糾風(fēng)工作。
三、監(jiān)察室的具體做法:。
(一)堅(jiān)持以教育為先導(dǎo),從思想上筑牢反腐倡廉防線。
堅(jiān)持以人為本、教育為先的工作方針,大力加強(qiáng)干部職工的思想教育。根據(jù)形勢發(fā)展,結(jié)合單位實(shí)際情況,有針對性地開展了一系列教育活動。一是抓好黨風(fēng)黨紀(jì)學(xué)習(xí)。統(tǒng)一思想,明確方向,將自身工作同黨的工作宗旨結(jié)合起來,提高政治修養(yǎng)。二是抓好市局黨風(fēng)廉政建設(shè)會議精神的學(xué)習(xí),掌握市局的工作主題和工作方向,把落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作融入到單位整體工作的安排部署中,提高工作敏銳性。三是抓好日常廉潔自律教育。利用系統(tǒng)內(nèi)部的違法案件,深入開展案例剖析教育,以案說法,做到警鐘常鳴,防微杜漸,在系統(tǒng)內(nèi)營造“以廉為榮、以貪為恥”的濃郁氛圍。四是抓好廉政文化建設(shè)。通過實(shí)施一系列教育活動,有效地引導(dǎo)廣大地稅干部在執(zhí)法、管理、服務(wù)和生活中自覺遵紀(jì)守法,從思想上筑牢了反腐防線。
(二)堅(jiān)持以監(jiān)督為手段,行風(fēng)建設(shè)取得顯著實(shí)效。
暑期社會實(shí)踐報(bào)告總結(jié)篇三
xxxx年7月,又迎來了暑假。
為了給自己多一些社會實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),我決定這個(gè)暑假要打暑期工,在給父母減輕一點(diǎn)經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)的同時(shí)也給自己一次鍛煉的機(jī)會,何樂而不為呢。
于是,我和幾個(gè)朋友頂著炎炎夏日,經(jīng)過幾天的努力尋找,我們來到了 *鴻五金加工廠。
建廠以來,該廠一直以“革除馬虎之心,提高產(chǎn)品質(zhì)量;找方法才能成功,找借口只會失敗”為管理理念;鼓勵員工:“你思考,我思考,成功產(chǎn)品難不倒”,并使員工在各自得崗位上發(fā)揮自己的水平。
承諾:“不做不良品,要做就做消費(fèi)者滿意的產(chǎn)品“,多年來創(chuàng)造了不少的佳績,給消費(fèi)者帶來了信賴,在競爭激烈的市場上也樹立了良好的信譽(yù)。
在這里,我只是一個(gè)包裝部的一名普通工人,但在這無論你屬于什么職位都會被這個(gè)企業(yè)濃濃的氣氛包圍著。
剛報(bào)到那天,我們到人事部辦好手續(xù),就有人把我們領(lǐng)到生產(chǎn)包裝車間,車間不大,大概有兩百多名員工左右,一共有六條生產(chǎn)包裝拉,我們被分成兩人一組分配到各條拉,剛剛坐到自己座位,看到旁邊和對面的大姐都在忙著她們手中的工作,對她們的工作我有點(diǎn)好奇又有些許期待,我在想我接下來的一個(gè)月會做怎么樣的工作,其實(shí)我也有點(diǎn)害怕與緊張,我害怕我會做不好做得不夠好。
過了幾分鐘,就有個(gè)人跟我說:“跟我來,我?guī)湍隳秘洝?,后來才知道那個(gè)是班長,原來每條拉都有自己的拉長和一個(gè)班長。
班長和拉長必須具備一定的能力,最重要的是必須了解和熟悉生產(chǎn)產(chǎn)品的包裝過程,有很強(qiáng)的看圖紙能力,這樣才能根據(jù)圖紙教會下面的員工如何包裝等等。
工作的第一天,我的工作很輕松,就是貼貼紙,然后把耳環(huán)上卡,最后包裝就算完工了。
因?yàn)榘b部是按計(jì)件工資制發(fā)放薪酬的,看著旁邊和對面的大姐那么拼命的.連頭都沒機(jī)會臺的干,而且動作又那么快,我突然有點(diǎn)心慌,不禁在心里暗暗想:她們那么拼命的干一個(gè)能拿一千多,那像我這樣的蝸牛速度,能不能賺夠車費(fèi)回家?真是個(gè)可怕的問題。
可是回頭想想,她們能做得快我為什么就不行,于是乎,又埋頭苦干,同時(shí)在想怎么提高工作速度與效率,看著她們手上做的不同的貨,我很好奇,也在期待我的下一單貨會是什么,這樣想著,做事也覺得有勁多了。
工作一天下來都挺順利,唯一感覺就是累。
來到這里工作也已有半個(gè)月了,我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)挺嚴(yán)重的問題,那就是:在包裝部,每個(gè)員工在完成一單貨后,你必須點(diǎn)數(shù)才能寫單然后交到qc部,最后才能再領(lǐng)另外一單貨,在這過程中,至少也要十分鐘左右,我認(rèn)為這道工序其實(shí)是在浪費(fèi)時(shí)間,假如你點(diǎn)錯數(shù)你還得多點(diǎn)幾次確保無誤才能交貨,特別是新員工,由于不習(xí)慣點(diǎn)數(shù),錯誤是難免的。
所以更需要花時(shí)間在這點(diǎn)數(shù)上,假如拿這十幾甚至二十幾分鐘的時(shí)間去工作不是可以完成很多工作了嗎?所以我個(gè)人認(rèn)為 ,應(yīng)該另外安排一些專門點(diǎn)數(shù)的人員,這樣不僅可以在節(jié)省員工時(shí)間的同時(shí)總體上提高了企業(yè)的工作效率。
所以在這部門的人員配備方面應(yīng)該要有些改進(jìn)。
8月14日,我的暑期打工生活就要告一段落了,剛剛開始工作時(shí)很期待它的結(jié)束,畢竟第一次打工覺得很辛苦,不適應(yīng)外面的生活,可真正到結(jié)束的時(shí)(!)候覺得時(shí)間過得挺快,在這里雖然每天除了工作還是工作,累,但是過得很充實(shí),在和同事相處的日子里,然我看到了每個(gè)人不一樣的生活,也感受到了社會和學(xué)校生活的不同。
雖然只是包裝部的一名普通工人,但經(jīng)過工作學(xué)習(xí),我對自己專業(yè)知識有了更深一步的了解,也然我看到了一個(gè)企業(yè)如何招聘,如何調(diào)動和配備人員,薪酬管理制度,制定勞動定額等等。
總結(jié)我的這次暑期社會實(shí)踐活動,體會到了打工的艱辛,也深刻理解父母賺錢的辛苦,雖然這只是我的第一次短短一個(gè)月的社會實(shí)踐,但我認(rèn)為是一次成功的,有用的,受益匪淺的社會實(shí)踐,這將會對我的以后學(xué)習(xí)起很大的幫助的。
而這次社會實(shí)踐也讓我了解到:
一.在社會上要善于與別人溝通。
如何才能與別人很好的溝通,這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。
良好的人際關(guān)系直接影響到工作與生活。
二.在社會中要有自信。
只有自己相信自己,才能得到別人的肯定。
三.在社會中要克服自己膽怯和懶惰的心態(tài)。
四.在工作中你要學(xué)會忍耐,忍耐是一門藝術(shù)。
適當(dāng)?shù)娜棠蛯δ愕墓ぷ骱苡袔椭〔蝗虅t亂大謀。
五.在工作中不斷地豐富知識。
知識是開啟人類智慧的鑰匙,知識猶如人體血液。
人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。
通過這次為期不長的暑期生活,讓我看清了自己仍然有很多不足之處,也發(fā)現(xiàn)自己有很多東西沒有學(xué)到。
也讓我更明確了以后的學(xué)習(xí)方向和奮斗目標(biāo),我的學(xué)習(xí)和生活將有一個(gè)新的起點(diǎn)和突破點(diǎn)。
在以后的學(xué)習(xí)生活中,我會把這次的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與自己的專業(yè)相結(jié)合,認(rèn)真把自己沒學(xué)會的東西努力學(xué)好,進(jìn)一步提高自己的能力為以后就業(yè)做好準(zhǔn)備。
光陰似箭,時(shí)光飛逝,帶著激情,帶著不舍,我們在站前廣場圓滿完成了這次“保護(hù)母親河,服務(wù)新農(nóng)村”實(shí)踐活動的成果展。
在短暫的實(shí)踐中,我們播撒汗水,收獲了友情,得到了別人的尊重,也添加了一份難得的認(rèn)識閱歷,讓我終生難忘。
當(dāng)疲勞褪去,實(shí)踐中的酸甜苦辣漸漸涌上心來,感到回味無窮。
實(shí)踐準(zhǔn)備階段,大家每天開例會到10點(diǎn),學(xué)拉丁,學(xué)課堂技巧,每個(gè)人都整裝待發(fā),對實(shí)踐充滿憧憬。
7月9號下午,我們正式進(jìn)駐活動大本營――孝順鎮(zhèn)中學(xué)。
一進(jìn)寢室,只有一臺風(fēng)扇,一個(gè)插座,全部都是木頭床,大家沒有多加抱怨,立刻投入大掃除,經(jīng)過一番苦戰(zhàn),一個(gè)窗明幾凈的寢室出現(xiàn)在我們面前。
晚上開例會,大家緊挨坐著,沒有空隙,變成無話不說的好朋友。
說起來,寢室生活真的讓人難忘。
玩真心話大冒險(xiǎn),讓大家在一天的勞累中能夠好好調(diào)節(jié)放松,玩殺人游戲,驚險(xiǎn)刺激,出來好多愚民,哈哈。
傍晚,男女籃球賽,歡聲笑語響徹孝順中學(xué)。
早上邊啃饅頭,邊唱隊(duì)歌,不亦樂乎:晚上上演拼飯好戲,把刮盤進(jìn)行到底。
吃完飯排練節(jié)目,載歌載舞,好不熱鬧!!!
白天,我們以孝順為中心,在附近村里做調(diào)研,看婺江水樣,在江邊插上環(huán)保標(biāo)語。
在走訪中,聽到過徐店村民對井水因?yàn)榭拷慕芪廴镜臍鈶嵣暝V,也聽到過塘湖村的村民因遠(yuǎn)離婺江,喝上干凈泉水的幸福感慨,我深深了解到干凈飲用水的寶貴,在看望環(huán)保老人曹榮安家后,我感受頗深,他家衛(wèi)生間放慢一桶桶二次用水,側(cè)房堆滿收集的舊盒子用來做環(huán)保材料。
他還教育我們說:改變不了別人,改變自己,切實(shí)出發(fā),保護(hù)環(huán)境,保護(hù)水資源。
實(shí)踐結(jié)束了,留在腦海里的回憶久久沒有淡去,三言兩語道不盡,收獲了友情,增加了一份人生閱歷。
我想說“這次實(shí)踐,我的汗水沒有白流!”
暑期社會實(shí)踐報(bào)告總結(jié)篇四
又是一個(gè)暑假過去了,大學(xué)的生活真是豐富啊,剛剛回到家以為會和以前一樣。有一個(gè)同學(xué)的朋友開了個(gè)輔導(dǎo)班。心中就迫不及待的想看一下,因?yàn)樽约阂彩菍W(xué)師范的,對自己幫助很大的,就想看一下。因?yàn)橛幸粋€(gè)親戚在學(xué)校當(dāng)校長可以去去支教。
哦,原來那個(gè)同學(xué)我也認(rèn)識,是一個(gè)高中同學(xué),本以為辦個(gè)輔導(dǎo)班是很難的事情,到了那里確實(shí)很簡單的事情。他們就是兩間房子打個(gè)招牌出去。然后就去找學(xué)生,我的想法也大膽起來了。所以我決定和幾個(gè)同學(xué)去我的那個(gè)親戚那里支教。
我與幾個(gè)同學(xué)一齊踏上暑期實(shí)踐的艱辛之路。
之中的艱辛只能自我體會。經(jīng)過了4個(gè)小時(shí)的顛簸之后,過程可真是相當(dāng)?shù)目部腊?中途車子拋錨了!誒!就這樣,我們抱著期待的心情到達(dá)了目的地。
到達(dá)之后,我們就開始張羅吃住了,因?yàn)閷W(xué)??梢宰。跃驮趯W(xué)校住下了,整理好了寢室,廚房學(xué)校里也有,一并打掃了。這第一天就這樣度過了。第二天還有許多實(shí)踐前的準(zhǔn)備工作要做,那就是人員聯(lián)系.將那里的學(xué)生召集起來進(jìn)行輔導(dǎo).我被分配做英語老師.隊(duì)長帶著另一批人到一些遠(yuǎn)一些的地方--去聯(lián)系學(xué)生,做好登記工作.這些地方有些遠(yuǎn),需要走很長時(shí)間餓山路,不過為了實(shí)踐成功,,這些苦還是要吃的,一早上聯(lián)系到了解情況的多名留守學(xué)生,我們還是非常有成就感的.第三天,開始了我們正常的教課工作,我教的課是小學(xué)三四年級的數(shù)學(xué).在教課中,我體會到了他們對學(xué)習(xí)的熱愛與渴望,看到了他們在學(xué)習(xí)之中眼神放出的神采,這使我非常感動.我們開設(shè)了各年級的語文英語常識以及數(shù)學(xué)課,還有興趣課程,以供學(xué)生們在下午課余進(jìn)行另類數(shù)學(xué).興趣課程有棋類球類手語演講話劇.每天中午學(xué)生來得都很早,以致我們不得不將2點(diǎn)的興趣課程提前開始.于是每天中午,我們都在同學(xué)們的"熱情"中,不得不放棄午休,哎!苦啊!不過生活還算不錯!下午時(shí),我們還去摘野菜了,真是體味了一把農(nóng)村生活!一個(gè)字--爽!我們一邊采,一邊有說有笑,可開心了.為了清理這些野菜,可費(fèi)了我們不少功夫呢!不過煮起野菜來,還真是美味,也算值了!
在實(shí)踐中,我也去一次界坑去買菜,走了一個(gè)多小時(shí)的山路呢!腳酸了也腫了!哎!終于體會到同伴們出去買菜的辛苦了!我覺得我們實(shí)踐隊(duì)可算是奢侈的一個(gè)隊(duì)了.吃得好,有時(shí)會有肉,有時(shí)會有西瓜和飲料呢!(羨慕吧!哈哈哈!~~~~)買了菜回去以后,就迎來了我們愛暖童心實(shí)踐小分隊(duì)的啟動儀式了.到了鄉(xiāng)政府辦公室,看到一小部分的天花板塌下來了,于是我們就清理了一下,在桌上放上水,等待著鄉(xiāng)政府領(lǐng)導(dǎo)的到來.時(shí)間飛快,儀式開始了,我們在鄉(xiāng)政府領(lǐng)導(dǎo)的要求下做了自我介紹以及一些感言,領(lǐng)導(dǎo)們也分別發(fā)言,針對我們實(shí)踐隊(duì)做出批定和鼓勵踐.我們大家豆油非常高興,并在學(xué)校門口合影留念.
后來的幾天我們一部分人去了商店。我們?yōu)閮和腿嘏?送去祝福,送去他們所需要的學(xué)習(xí)用具--書包.最后一天晚上,我們實(shí)踐隊(duì)在當(dāng)?shù)匾凰籼瞄_了一場晚會,雖然來看的人不多,有些準(zhǔn)備還沒有做到位,可我心里還是很開心的,畢竟這是我們的第一次晚會,就算有什么瑕疵,它在我心目中也是完美的.在晚會中,我擔(dān)任了舞臺設(shè)計(jì)的工作,為了舞臺的效果,我們不惜找來了一些綠色植物來設(shè)計(jì)舞臺,還借來了地毯和后臺的幕布,還有演講的桌子,以及音響電腦等.雖說不易,可我們還是做到了.費(fèi)了一下午的時(shí)間設(shè)計(jì)好舞臺,看到他們對舞臺的熱烈贊美,心里還是美滋滋的,也不妄費(fèi)我們這么用心的設(shè)計(jì)了.
所以的東西都會有負(fù)面,第一次做一件事不能盡善盡美,也是正常.晚會的演出在最后的環(huán)節(jié)--把合唱中,由于我們的匆忙忘帶歌詞導(dǎo)致了我們演出的不完美,這令我們很遺憾.當(dāng)時(shí)我們的心里都很難受.可再難受也要勇敢的面對.面對錯誤,深思錯誤的來源,找出原因,做出決定,在下一次同樣的情況下,我們就不會再犯錯,再有遺憾了.在實(shí)踐中,類似的困難有很多,比如說,晚上睡不好又熱,又有蚊蟲咬;有時(shí)男生的不合作;隊(duì)員對隊(duì)長的不理解;有時(shí)個(gè)人的任性等等.這些都是實(shí)踐中的困難和阻礙,可是我們?nèi)慷荚竭^了,感到欣慰,開心,坦然.在這之中,我們擁有了很多;堅(jiān)強(qiáng),勇敢,寬容,信任,克服了種種困難,越過了種種障礙,延續(xù)了我們的友誼,達(dá)到了我們即定的目標(biāo).實(shí)踐之所以為實(shí)踐是因?yàn)閷?shí)踐即體驗(yàn)另類生活,從中領(lǐng)悟做人的道理,學(xué)會對人處事,學(xué)會獨(dú)立思考和解決問題.生活之中有太多的東西,需要我們?nèi)W(xué)習(xí),去體會,去感悟人生的艱辛和美好.一個(gè)小小的細(xì)節(jié)就能體會出一個(gè)人的思想品德,一個(gè)細(xì)微的動作就能獲得別人對你的信任,這在于你能否想到做到.對一件事有自我的見解,能被別人接受,采納就是成功,這就是實(shí)踐的成功.不管我們做得是否盡善盡美,只要我們有努力,有思考,有被接受,采納,就是實(shí)踐的成功!
暑期社會實(shí)踐報(bào)告總結(jié)篇五
xx年暑假社會實(shí)踐報(bào)告,7月4日―27日我們赴雷州附城中學(xué)進(jìn)行義務(wù)支教,短短的3天的支教實(shí)踐,如同白駒過隙,留給我的不僅僅是社會實(shí)踐中所取得的收獲。更讓我感動的是情意綿綿,師生之情的濃厚,在這其中有太多的辛酸與汗水。我想這是一次不平常的3天的支教生活,因?yàn)槠渲杏袊L試、拼搏、有堅(jiān)持、有失落、更有收獲。這次的支教,它猶如一面鏡子,從它我發(fā)現(xiàn)了自己的不足,這樣的實(shí)踐讓我聯(lián)想到,昔日的我也走向三尺講臺,在上面“耕耘”首堅(jiān)自己的“責(zé)任田”。沒有經(jīng)歷過任何過度期的我,一轉(zhuǎn)眼就換了身份,頗有些不安與緊張。實(shí)踐的第一天,登上講臺,掃視臺下的學(xué)生,面對一雙雙眼睛,講課的聲音有些許的顫抖。平日里缺少表現(xiàn)的沒有膽量的我,如此的經(jīng)受不起這樣小小場面。實(shí)在是令臺下的學(xué)生既擔(dān)心又在嘴邊喃喃道“老師別緊張”有搗蛋的學(xué)生還開玩笑緩解老師的心情。雖然上臺前有些緊張,但在教學(xué)中我克服了這種心理。清晰明了的講解知識點(diǎn),激情而有活力。把我的知識裝進(jìn)學(xué)生的腦袋里。感到從未有過的喜悅澆灌著我干涸的心房。此刻的我從容鎮(zhèn)定,緊張之感隨著課堂的活躍氣氛打入冷宮。真的感到自己越來越有老師的范兒了。在教學(xué)經(jīng)歷中,從備課選材到教學(xué),我無不認(rèn)真的對待著。上完課后進(jìn)行教學(xué)反思,改變一些不適合學(xué)生的教學(xué)方法。與教員們共同探討教學(xué)內(nèi)容,交流教學(xué)心得與體會,解決教學(xué)難點(diǎn),以便提高自己的教學(xué)水平。
我總結(jié)了支教當(dāng)中的收獲與不足,也許這對我明確目標(biāo),未來走向工作崗位有個(gè)更大的借鑒作用。能夠使我更快的提升認(rèn)識自己。成為向一名真正的教師而努力,完善自己。從支教以來我將自己所學(xué)的內(nèi)容與實(shí)踐相結(jié)合,認(rèn)真的做好實(shí)踐中的各項(xiàng)工作。收獲了不少,也進(jìn)步了好多。
從實(shí)踐的目地上看。通過支教,使我在實(shí)踐中接觸到了與我的專業(yè)有關(guān)的實(shí)際工作。增強(qiáng)了認(rèn)識,培養(yǎng)和鍛煉了我,綜合運(yùn)用所學(xué)的理論基礎(chǔ),基本技能和專業(yè)知識的能力。去獨(dú)立分析和解決實(shí)際問題的能力。在其中我認(rèn)識到了教師不僅僅是教學(xué),更重要的是關(guān)心了解每位學(xué)生。教師要有敏捷的思維能力,能言善道,解決學(xué)生提出的問題。這次實(shí)踐將為我畢業(yè)走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。同時(shí)也是檢驗(yàn)我教學(xué)效果,為進(jìn)一步提高教學(xué)質(zhì)量,培養(yǎng)合格的人才積累經(jīng)驗(yàn)。并為自己能順利與社會環(huán)境接軌做好充分的準(zhǔn)備。鞏固我的學(xué)習(xí),具備教師行業(yè)所具有的實(shí)際才能,豐富實(shí)際工作中的社會經(jīng)驗(yàn)。掌握教學(xué)技能,將所學(xué)的知識運(yùn)用于實(shí)際工作中去。
從社會實(shí)踐的內(nèi)容上看。按照我的教學(xué)安排,我制定了相應(yīng)的教學(xué)計(jì)劃。支教長達(dá)3天。其中有教學(xué)理論認(rèn)知。這是對專業(yè)知識進(jìn)行鞏固和提高的。達(dá)到根據(jù)理論知識指導(dǎo)教學(xué)工作。以做到真正的“好老師”,為目的。有一天我去上晚修課,看到黑板上寫著“老師您辛苦了,我們都愛你”讓我感動與欣喜。最起碼得到學(xué)生的認(rèn)可,而感到欣慰與激動。此刻的我已經(jīng)像是個(gè)真正的老師了。在教學(xué)中我曾經(jīng)遇過很多難題,也發(fā)現(xiàn)了不足之處。就比如說有些知識點(diǎn)講的含糊不清,沒有照顧到較差的學(xué)生的接受能力,一概而講。但是通過請教我的老師,我在教態(tài)上,有了很大的進(jìn)步。做到嚴(yán)謹(jǐn)扎實(shí),備課充分,規(guī)劃課堂主要知識點(diǎn)等,讓學(xué)生知道本節(jié)課要完成的內(nèi)容和要學(xué)的重點(diǎn)。有時(shí)就算有突發(fā)情況也能自行控制好時(shí)間。沒有課時(shí),就去聽聽教員們的課,了解不同的教學(xué)的上課手段和形式的不同。都是值得我學(xué)習(xí)的地方。便于我完善我的教學(xué)。我深深感嘆當(dāng)教師的默默無聞,工資的微薄,這微薄而默默的耕耘真不容易呀!這次實(shí)踐讓我認(rèn)識到,所有的工作光紙上談兵是不行的,同樣的教學(xué)內(nèi)容,面對不同的學(xué)生進(jìn)行教學(xué),方式可以有多種。如授課法、師生互動方式教學(xué)。也可結(jié)合做練習(xí)加深印象。對學(xué)生的回答老師要適當(dāng)?shù)慕o予鼓勵。
暑期社會實(shí)踐報(bào)告總結(jié)篇六
艷陽七月,藝術(shù)學(xué)院的16名青年志愿者在武老師的帶領(lǐng)下,懷著滿腔的熱情和愛心,開始了社會實(shí)踐活動,開展“有需要找義工,有時(shí)間做義工”的社會實(shí)踐活動。我作為一名大學(xué)生,抱著貼近社會,服務(wù)社會的愿望,參加了大學(xué)生社會實(shí)踐。希望在進(jìn)入社會之前,多積累社會經(jīng)驗(yàn),提早與社會零距離接觸,學(xué)習(xí)如何與人溝通,如何與人交流,如何與人合作等等。
在短短的9天里,我們開展了許多活動,如給小學(xué)生支教,對雙龍莊進(jìn)行社會調(diào)研,與當(dāng)?shù)卮甯刹孔劦?。在農(nóng)村里,我們也學(xué)到了好多書本上學(xué)不到的東西,同時(shí)也看到了一些問題。這是我們第一次如此關(guān)注于孩子的教育問題和農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)問題。現(xiàn)將此次活動的有關(guān)情況報(bào)告如下。
此次活動的主題是支教。在支教過程中,我們了解了雙龍莊的受教育狀況。村民中受過高等教育的寥寥無幾,受過初數(shù)等教育的也只有少數(shù),而且文肓比例仍然不小。因此絕大多數(shù)的家長希望孩子們能上大學(xué)。他們把所有的希望都寄托在了孩子們的身上。雙龍莊與我們學(xué)校有相當(dāng)長的一段路,孩子們來上課極不方便,家里條件困難的學(xué)生不得不每天起早摸黑地走路或騎車來回,有的學(xué)生連騎車也要半個(gè)小時(shí),可見他們求學(xué)的艱難。雖然條件艱苦,但孩子們?nèi)允鞘值幕钴S,同學(xué)之間相處的也不錯,在他們身上散發(fā)的是一股濃濃的朝氣,他們很天真也很單純。從他們的臉上,你看不到悲傷,卻能看到開心;看不到自卑,卻能看到自信。這也許就是知識賦予他們的力量吧。
我們此次支教的內(nèi)容主要以繪畫為主。由于孩子離校太遠(yuǎn),天氣炎熱,因此下午一律不開課。在上午有限的時(shí)間里,我們開設(shè)了繪畫、舞蹈、影視欣賞這三門課,每門課中,我們都穿插了繪畫,家長們一聽到補(bǔ)習(xí)的是義務(wù)培養(yǎng)孩子們的藝術(shù)氣質(zhì),紛紛將孩子們送到學(xué)校??梢?,農(nóng)村家長也意識到了全面發(fā)展的重要性。在授課過程中,他們對繪畫的喜歡,讓我們輕松了許多。因?yàn)槲覀兊哪芰τ邢?,時(shí)間也有限,在結(jié)課時(shí),孩子們能把自己的想法表達(dá)出來,我們感到無比欣慰??梢?,我們的支教活動也達(dá)到了一定的效果。
我們不僅了解了雙龍莊的教育狀況,也了解了雙龍莊的經(jīng)濟(jì)狀況。雙龍莊的地理位置有點(diǎn)偏,資金有限,人才缺乏,要發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的確有一定的困難。我們也發(fā)現(xiàn)了,這里要飯店沒飯店,要工廠沒工廠,這樣的情形如何使農(nóng)村更好地發(fā)展。而且,大部分村民都外出打工,根本沒有時(shí)間教育孩子。村民文化程度低,與外界的交流少,對外界的信息了解不夠,沒有形成一定文化精神生活氛圍。從農(nóng)村走出去的知識分子很少有回來的,這很大程度上也造成了農(nóng)村的滯后,這也讓我們更加感受到了教育的重要性。教育是發(fā)展之本,這對農(nóng)村來說更具有現(xiàn)實(shí)意義??墒聦?shí)上,現(xiàn)今雙龍莊的教育還不樂觀,軟硬件都不完善,特別是高水平的師資力量缺乏,這勢必會影響新一代人的發(fā)展。
通過這十幾天的支教活動,我們隊(duì)員同甘共苦,建立了深厚的友誼,我們深刻地認(rèn)識到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性,踏實(shí)干事的必要性。我們圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù),因此也受到了實(shí)踐地領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。雖然在工作過程中我們也有過分歧,但我們知道這是為了更好地完成工作而提出的不同意見。這樣的分歧反而使我們這支隊(duì)伍更上進(jìn),因?yàn)槲覀兠總€(gè)人都在努力著。正是所有隊(duì)員的共同努力,才取得本次活動的圓滿成功。我們真的很高興能有機(jī)會參加這樣的實(shí)踐活動。相信如果下次再有機(jī)會,我們一定會更有經(jīng)驗(yàn),做得更好。
更多。
暑期社會實(shí)踐報(bào)告總結(jié)篇七
二00九年七月五號,我們**年暑期社會實(shí)踐悄然結(jié)束,在此次為期五天的社會實(shí)踐活動中我們不但學(xué)到了作為一名工作者和志愿服務(wù)者應(yīng)有的姿態(tài),也明白了不少為人處事的原則,同時(shí),為我們邁入社會打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。讓我們無論在校,還是今后走出學(xué)校進(jìn)入工作崗位乃至整個(gè)社會都有了很好的前車之鑒的作用,社會主義高校辦學(xué)的根本目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生成為有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的一代新人。達(dá)到和實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的途徑和方法是教育與生產(chǎn)勞動相結(jié)合,我們在實(shí)踐活動中暴露的問題出的很多,但我們不能將它們歸在我們還很稚嫩,我們隊(duì)伍的領(lǐng)隊(duì)錢書記用一句話形容我們:你們做事的風(fēng)格是會在同一件事情上跌倒第二次。這句既批評了我們在細(xì)節(jié)上的再次疏忽,也同時(shí)激勵我們在以后的工作中有了前倆次的教訓(xùn),不要再第三次跌倒。
—、前期準(zhǔn)備為我們正常開展工作鋪路。
作為一個(gè)臨時(shí)組建的團(tuán)隊(duì),我們需要在短時(shí)間內(nèi)學(xué)會互相合作協(xié)同,我們是從取段塘街道的六只小分隊(duì)中臨時(shí)抽出的九個(gè)人組成的新的小隊(duì),我們分別來自醫(yī)學(xué)技術(shù)系的七個(gè)班級,若按部門分,我們分別來自八個(gè)部門,彼此都互相比較陌生,怎樣才能引領(lǐng)好一只陌生的隊(duì)伍,使得這樣一只隊(duì)伍能很好的完成街道以及社區(qū)交給我們的任務(wù),這是隊(duì)長和副隊(duì)長三人該考慮的最重要的問題,在社會實(shí)踐開展之前,我們想了很多,團(tuán)結(jié)一只隊(duì)伍的關(guān)鍵在予讓隊(duì)員聽從指揮,學(xué)會協(xié)作,首先我們想到了要在隊(duì)伍中樹立一個(gè)良好的形象,一個(gè)以身作則的形象,然后是為隊(duì)伍考慮周全,制定一些人性化的規(guī)定,并征求各隊(duì)員的建議,改善規(guī)定,等規(guī)定一旦通過,要求每一位隊(duì)員都必須遵守,我們隊(duì)伍制定了一些列的規(guī)定,有早上的等車時(shí)間為7:40,;取之前必須解決完早飯;早上必須一起乘車過去;請假方面我們也做了相應(yīng)的規(guī)定,第一、請假者必須說明真實(shí)理由。第二、是否給予請假,由隊(duì)長和其他隊(duì)員討論,并視情況而定是否給予請假。第三、半數(shù)人未通過或者有特殊情況下,可以不允許隊(duì)員請假。第四、五天的社會實(shí)踐活動請假時(shí)間不能超過六小時(shí)。第五、不得未經(jīng)請假擅自離開做事崗位。考慮到天氣原因,我們在前期商量的時(shí)候規(guī)定,隊(duì)長副隊(duì)長必須時(shí)刻觀察各隊(duì)員的身體狀況,準(zhǔn)備一些相關(guān)藥物,如治療拉肚子,預(yù)防中暑藥物,預(yù)防感冒藥,以及一些繃帶、創(chuàng)口貼、好得快等用品,果然,在第一天的社會實(shí)踐過程中,我們的一個(gè)隊(duì)員出現(xiàn)了肚子痛,頭痛等狀況,及時(shí)得到了救治。
作為一個(gè)特殊的團(tuán)隊(duì),我們肩負(fù)這特殊的使命。這就更需要我們在前期做一些相關(guān)的準(zhǔn)備工作,我們的主要任務(wù)是整理黨建資料,配合街道整理人事檔案,以及根據(jù)街道黨政辦的具體要求實(shí)施靈活性高,機(jī)動性強(qiáng)的任務(wù)。我們在實(shí)踐前一天進(jìn)行了討論,把隊(duì)伍的九個(gè)人分成了三組,并讓各小組進(jìn)行了組內(nèi)的交流,以小組的形式去迎接應(yīng)變的突擊情況,以很好完成突擊情況為目的去局部調(diào)整小組的任務(wù)分配,并且在網(wǎng)上查找了需要相關(guān)黨建工作的資料,如入黨流程,黨員檔案應(yīng)該具備的證件,黨在0九年時(shí)事政治等等。這使得我們在實(shí)踐一開始,問題接踵而至的時(shí)候,大體穩(wěn)住了陣腳,在黨政辦的書記指導(dǎo)下,能很快靈機(jī)應(yīng)變解決相應(yīng)的問題。
二、問題,我們勇于解決,避免再犯。
我們從最初起步,從最簡單的整理檔案開始做起,在接手第一份任務(wù)之前,黨政辦的錢書記先給我們上了一節(jié)入黨流程和黨員資料課,她嚴(yán)重聲明黨員檔案資料的重要性,一再強(qiáng)調(diào)需要用百分百的仔細(xì)認(rèn)真來對待我們所接受的任務(wù),一開始的時(shí)候,我們對整理檔案的`任務(wù)略有輕視,或者說過分的自信,所以經(jīng)歷了犯錯誤,書記給予指導(dǎo),再次犯錯誤的,書記再次指出,終于不再犯錯誤,最簡單的事情我們便經(jīng)歷了一波三折的過程,這讓我們頓時(shí)感到對自我能力的懷疑,此時(shí),隊(duì)長和副隊(duì)長對倆天來的工作進(jìn)行了會議式的總結(jié)工作,總的指出近倆天來的工作狀況,需要改進(jìn)的方面,總結(jié)工作失誤以及配合上的失誤,以及書記的話給我們工作上的啟示,期間也有隊(duì)員提出很多寶貴的建議,如,我們的失誤主要出現(xiàn)在對細(xì)節(jié)的把握上。再如,我們彼此之間的溝通不夠等。隊(duì)長和副隊(duì)長仔細(xì)聽從了隊(duì)員的建議,對工作任務(wù)進(jìn)行了細(xì)致的分析,我們的工作初步走上正軌,錯誤越來越上,或者說大的問題再也沒出現(xiàn)過。而此時(shí)我們的任務(wù)也不僅僅是整理黨員資料,還要協(xié)助犯罪科的民警叔叔整理犯罪檔案,有了前車之鑒之后,我們更加小心謹(jǐn)慎,這是萬萬不能出錯誤的檔案,錯誤帶來的糾紛也許就是一件刑事案件了。
三、踏入社會,我們永遠(yuǎn)銘記教訓(xùn)。
踏入社會的第一步,我們的心得就是必須總結(jié)教訓(xùn)。我們與書記相處五天中,書記到最后才欣然微笑,這讓我們覺得十分慚愧,之后在與書記的交談中,談及她嚴(yán)肅的表情的時(shí)候,書記語重心長的對我們直言,我們這一批大學(xué)生,做事有著自己的風(fēng)格,但作為一個(gè)團(tuán)隊(duì),每個(gè)人這樣的風(fēng)格不能顯露的過于明顯,每位隊(duì)員必須為這個(gè)隊(duì)伍犧牲一些自己的特點(diǎn),從而更好的融入集體,錯誤是難免的,但不能再同一個(gè)教訓(xùn)上跌倒第三次,失誤是難免的,但在一次失誤以后,一個(gè)隊(duì)伍必須取想想在做同樣一件事情上,我們怎樣取減少失誤,社會是殘酷的,所以一個(gè)失誤可能影響一個(gè)大問題。
我們陷入了沉思,這段話,我們將好好銘記。
暑期社會實(shí)踐報(bào)告總結(jié)篇八
xx年似乎注定是不平凡的一年,各種地質(zhì)災(zāi)害層出,但是作為大學(xué)生的我們,不應(yīng)停止實(shí)踐的腳步,在這個(gè)夏天我們迎來了,大學(xué)的第2次社會實(shí)踐,都說現(xiàn)在的大學(xué)生是生活在溫室里的花朵,經(jīng)不起任何風(fēng)雨。而隨著暑假的開始,我們將走出象牙塔,走進(jìn)社會,為公眾書寫一份滿意的答卷。一個(gè)月的暑期生活就這樣匆匆結(jié)束了,還有我的這次社會實(shí)踐。讓整日呆在象牙塔的我,嘗到了生活的現(xiàn)實(shí)和不易?;蛟S,這種真切的體會,才是最寶貴的收獲。
在這次餐廳實(shí)習(xí)中,困難時(shí)刻嚴(yán)峻的考驗(yàn)著我們。在餐廳工作的同時(shí),也不可避免的同其他部門產(chǎn)生聯(lián)系。這樣,我就在不斷的聯(lián)系中和在正式員工的介紹下,對餐廳的客房、前廳、銷售、財(cái)務(wù)和工程等部門都有了一定的了解。同時(shí),我還主義積攢一些餐廳管理的資料,時(shí)刻充實(shí)自己對餐廳知識的儲備。
餐廳作為服務(wù)行業(yè),從業(yè)人員的素質(zhì)高低很大程度上影響著服務(wù)效果的好壞,并進(jìn)一步影響服務(wù)收益。因此,應(yīng)大力提高員工素質(zhì)。以人力資源部為核心,為員工量身訂制生涯發(fā)展規(guī)劃。餐廳向來把客人的利益放在首位,目前在業(yè)內(nèi),也有人士指出,應(yīng)提升員工利益的地位。因?yàn)閱T工直接對客服務(wù),只有員工的需求得到了滿足,才能更好的服務(wù)于顧客。這樣立足于員工,服務(wù)于客人,在滿足客人需要的前提下,為酒店?duì)幦∽畲蟮睦?。同樣,因?yàn)椴蛷d是服務(wù)業(yè),因?yàn)楝F(xiàn)在追求想客人提供人性化服務(wù),所以,我們餐廳內(nèi)部管理中,也應(yīng)該實(shí)施人性化管理。因?yàn)槲覀兊幕鶎訂T工是直接面向客人的,他們服務(wù)質(zhì)量的好壞,直接關(guān)系我們餐廳的整體形象。而員工利益的滿足程度,又影響員工上班的工作效率。所以,有一個(gè)人性化的內(nèi)部管理,有一個(gè)人性化的企業(yè)文化,更能提升員工的素質(zhì)。讓總經(jīng)理,總監(jiān)走近員工,走入員工的生活,不是一件壞事。
世界一個(gè)必經(jīng)步驟。每一項(xiàng)操作,每一個(gè)動作,每一個(gè)表情,我們都能應(yīng)該給出一個(gè)依據(jù)。規(guī)范化的管理,有利于員工的服務(wù)水準(zhǔn)的提高和餐廳管理水平的提高,全面化的管理更是必不可少的。記得我們在接待vip之前,總監(jiān)總是三番四次的跑我們餐廳。一次,我對總監(jiān)說,您是不是不放心我們,干嗎非得重復(fù)的看?回答是:不是不放心,是確保萬無一失!小到室溫的多少,背景音樂的大小,墻角的衛(wèi)生,植物的擺放、顏色的搭配,及其燈光的完好和安全通道的順暢,這不光是營業(yè)區(qū)域的檢查,其范圍要涉及到周圍幾個(gè)營業(yè)區(qū)域。
在這里還應(yīng)該提下投訴的問題。我在餐廳實(shí)習(xí)時(shí),我們經(jīng)理經(jīng)常說,這段時(shí)間我們沒有投訴,非常好。我感覺這個(gè)觀點(diǎn)不好。許多客人在對服務(wù)不滿意時(shí),都不投訴的。并不是說我們的服務(wù)沒有缺點(diǎn)。有投訴才有進(jìn)步,我們應(yīng)主動向客人了解我們的服務(wù)效果。認(rèn)真虛心介紹客人的意見,我們接受投訴的目的不是處罰員工,而是對我們的經(jīng)營管理敲響警鐘。
另外還想強(qiáng)調(diào)下心態(tài)問題。作為餐廳人員,良好的心態(tài)至關(guān)重要。不要怨天尤人,應(yīng)該謝天謝地,餐廳給了你這個(gè)發(fā)揮你能力的機(jī)會。這次的社會實(shí)踐,一晃而過,卻讓我從中領(lǐng)悟了很多東西,甚至這些東西將讓我終身受用。工作的時(shí)候要學(xué)會全力以付,不要太計(jì)較自己付出多少,盡量做到多做事,做有用的事情。自己努力的工作,旁人也會看到。不管怎樣,重要的是工作的成效和業(yè)績,這才是領(lǐng)導(dǎo)看重的。
不管做什么事情,就算是一件小事,也要認(rèn)真仔細(xì),絕不能敷衍了事??赡懿黄鹧鄣男∈率呛苤匾模^細(xì)節(jié)決定成敗。人與人之間在智力和體力上的差異并不是想象中的那么大,很多小事,一個(gè)人能做,另外一個(gè)人也能做,只是做出來的效果不一樣,往往是一些細(xì)節(jié)上的工夫,決定著事情完成的質(zhì)量。
社會實(shí)踐能讓走出校園的我們,更好的接觸社會,了解社會,加入到社會中。它有助于我們大學(xué)生更新觀念,吸收新的思想和知識。同時(shí),社會實(shí)踐中有很多我們在學(xué)校里無法學(xué)習(xí)到的東西,與人溝通交流的能力和表達(dá)能力。社會實(shí)踐能夠加深我們與社會各階層人的感情,拉近了與社會的距離,也開拓的視野,增長了才干,能更好明確自己的奮斗目標(biāo)。希望以后還有這樣的機(jī)會,讓我從實(shí)踐中得到鍛煉。
暑期社會實(shí)踐報(bào)告總結(jié)篇九
這個(gè)暑假我們體科院團(tuán)委1支隊(duì)到北亭村開展維持五天的下鄉(xiāng)活動。在這五天里,我們?nèi)w隊(duì)員以一顆赤誠的心勝利地完成了本次活動的任務(wù)。我們此行的主要任務(wù)有五個(gè):一是宣傳,宣傳內(nèi)容涉及,亞運(yùn)知識普及,建國六十周年等主題宣傳活動;二是調(diào)研,調(diào)查居民對廣州將舉辦的亞運(yùn)會的關(guān)注度;三是探訪五保戶、老黨員、老教師;四是舉行“健康一條街”免費(fèi)體制測量活動,為居民服務(wù);五是舉行主題文藝晚會,豐富當(dāng)?shù)鼐用竦臉I(yè)余生活,促進(jìn)雙方的文化交流。根據(jù)我院的專業(yè)特點(diǎn)開展相關(guān)的益民服務(wù)活動,在這短短的五天中,我們開展如下幾項(xiàng)工作,下面是此次社區(qū)服務(wù)的實(shí)踐報(bào)告:
一、無私奉獻(xiàn),誠心誠意服務(wù)。
7月20—21號是我們社區(qū)服務(wù)開展活動的前兩天,隊(duì)員們熱情高漲、摩拳擦掌、躍躍欲試,我們這一天的任務(wù)是開展對“居民對廣州亞運(yùn)關(guān)注程度”的調(diào)研活動。試席卷中國沿海地區(qū)的“莫拉菲”剛離開,天氣馬上恢復(fù)夏天應(yīng)有的炎熱。頂著炎炎夏日,華南師范大學(xué)體科院社區(qū)服務(wù)隊(duì)在北亭村開展了主題為“居民對廣州亞運(yùn)關(guān)注程度”的調(diào)研活動并為村民送上惠民好消息。
7月22號,是我們社區(qū)服務(wù)第三天。被譽(yù)為“52019年一遇”的罕見日全食今日(7月22日)8時(shí)至11時(shí)在全國范圍陸續(xù)登場,同日,華南師范大學(xué)體科院社區(qū)服務(wù)隊(duì)攜帶夏日佳果探訪北亭村老黨員、老教師、五保戶以表心意。為了響應(yīng)本次大學(xué)生三下鄉(xiāng)的“踐行科學(xué)發(fā)展觀,青春獻(xiàn)北亭,服務(wù)新農(nóng)村”主題,服務(wù)隊(duì)特意帶上夏日佳果探訪北亭村的老黨員和五保戶人家。14點(diǎn)30分左右,服務(wù)隊(duì)隊(duì)員開始了探訪的步伐。首先探訪的是行動不便的五保戶人家,接下來是五位年紀(jì)都76歲的老黨員以及老教師。親手送上表達(dá)服務(wù)隊(duì)心意的佳果后,通訊員開始了對老黨員的訪問。從大躍進(jìn),人民公社化到已經(jīng)進(jìn)行了三十年有余的改革開放,到去年的奧運(yùn),近幾年大家都關(guān)注的中國臺灣問題,小康社會的水平問題……從老黨員昨天的點(diǎn)滴到眼前的現(xiàn)狀,如此的詳談,既讓通訊員加深對歷史的了解——由老一輩的口中體會到現(xiàn)在生活的來之不易,還有改革開放為社會帶來實(shí)質(zhì)性的變化;又讓隊(duì)員們認(rèn)識到建國60周年以來,國家都在不斷探索著復(fù)興中華民族的道路。
我們暑期下鄉(xiāng)服務(wù)隊(duì)針對自己學(xué)院的專業(yè)特色,7月23號于北亭村市場旁邊舉辦了體質(zhì)測量和“繽紛7月,放飛青春激情”主題晚會兩大特色服務(wù)。惠民信息落到實(shí)處,三下鄉(xiāng)服務(wù)名副其實(shí)。由于活動前兩天充足的宣傳工作,以及服務(wù)隊(duì)隊(duì)員的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),還要得益于北亭村村民的支持,體質(zhì)測量在早上8點(diǎn)鐘正式開始。不少獲知活動消息的村民攜帶一家老小前來活動現(xiàn)場,為自己的身體情況做一個(gè)基本的了解。為了讓更多的村民得到服務(wù)隊(duì)的義務(wù)服務(wù),體質(zhì)測量活動的同時(shí),宣傳工作也繼續(xù)進(jìn)行,使通知時(shí)遺漏的群眾也參與到這次的社區(qū)服務(wù)中來。村民積極參與,服務(wù)隊(duì)員熱情服務(wù),可見華南師范大學(xué)體育科學(xué)學(xué)院暑期下鄉(xiāng)服務(wù)隊(duì)組織的體質(zhì)測量活動取得完滿成功。接受通訊員采訪的梁大姐說:“這樣的活動好啊,不用交錢都能做檢查。現(xiàn)在的大學(xué)生服務(wù)態(tài)度好,希望以后多組織這樣的活動。”體質(zhì)測量活動持續(xù)到早上約11點(diǎn)才真正結(jié)束。參與這次的體質(zhì)測量的村民主要是中老年人,其中老年人對血壓的測量最關(guān)注。為了方便老年人排隊(duì),服務(wù)隊(duì)特意借用村委會的椅子供他們排隊(duì)休息。
晚上8點(diǎn),服務(wù)隊(duì)精心準(zhǔn)備的“繽紛7月,放飛青春激情”主題晚會拉開帷幕。結(jié)束早上體質(zhì)測量活動后,服務(wù)隊(duì)馬上投入到主題晚會的會場布置工作。從下午3點(diǎn)多到晚上7點(diǎn)多,服務(wù)隊(duì)不做任何休息的利用幕布、彩帶、氣球、彩繩等裝飾到會場、8點(diǎn)正晚會正式開始。傍晚時(shí)分村民陸續(xù)進(jìn)場,到晚會開始時(shí)已聚集兩百多人,可見晚會吸引村里很多群眾的眼光。晚會首先以歌曲《美麗心情》祝愿村民以后的日子都能擁有美好的心情,然后精彩的搏擊操、運(yùn)動走秀、魔術(shù)表演、動感啦啦操等精彩的節(jié)目陸續(xù)登場,掀起一波又一波的高潮。晚會期間的有獎問答環(huán)節(jié)深受孩子們的喜愛。最后,晚會以及這次到北亭村調(diào)研服務(wù)以《同一首歌》劃上完美的句號。會后村民對節(jié)目的內(nèi)容贊不絕口,紛紛表示對服務(wù)隊(duì)的感謝還有對下次的下鄉(xiāng)服務(wù)的期待。
二、各司其職,實(shí)踐中成長。
在活動進(jìn)行的過程中,隊(duì)伍在團(tuán)委書記陳璐老師的指導(dǎo)的帶領(lǐng)下,精誠團(tuán)結(jié),分工協(xié)作,與隊(duì)員們一起在食堂同桌吃飯,一起開會,一起工作,并親自帶隊(duì)參與各項(xiàng)工作。隊(duì)員們在指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下,學(xué)會了如何去和村民溝通,以及怎樣結(jié)合本專業(yè)特點(diǎn)開展相關(guān)的活動。在整個(gè)下鄉(xiāng)過程中隊(duì)員們受益匪淺,獲益良多。既可以提高自己的實(shí)踐能力,又可以更好的為村民服務(wù)。
三、重視宣傳,樹立形象。
本隊(duì)實(shí)踐活動雖是因原定下鄉(xiāng)地點(diǎn)有甲流而臨時(shí)調(diào)整在北亭村,但隊(duì)員們并沒有氣餒。從與北亭村委商討到修改活動內(nèi)容只有一天的時(shí)間,活動得以成功離不開北亭村委和村民的大力支持。三下鄉(xiāng)作為一個(gè)團(tuán)隊(duì),一個(gè)組織,宣傳工作是重中之重。在準(zhǔn)備前期,由于時(shí)間緊迫,我們對宣傳工作進(jìn)行了分配。大家都各司其職,很好的完成了工作。為我們接下來的活動打下了良好的基礎(chǔ)。在宣傳過程中大家都發(fā)揮了很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,各施絕活。
暑期社會實(shí)踐報(bào)告總結(jié)篇十
時(shí)間流逝,我們一眨眼間我們都成了一二十歲的大學(xué)生了。一年一度的暑假也迎來了我們得社會實(shí)踐。作為一名大學(xué)生,我們目前所學(xué)的都是一些理論知識,所以今年的實(shí)踐是一次鍛煉。社會實(shí)踐尤為重要,因?yàn)橹挥性谏鐣@個(gè)大集體中充分鍛煉自己,積累經(jīng)驗(yàn),才能使自己更加的強(qiáng)大,讓自己在實(shí)踐和實(shí)際工作中成長,占到有利的先機(jī)。
短暫又難忘的實(shí)習(xí)旅程就像白駒過隙般,飛速而逝,而這其間的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一應(yīng)俱全,在每日緊張充實(shí)的工作環(huán)境中不覺間已經(jīng)走過了一個(gè)月的實(shí)習(xí)期,回首這一個(gè)月的實(shí)習(xí)期,內(nèi)心充滿著激動,也讓我有著無限的感慨。
就業(yè)環(huán)境的不容樂觀,競爭形式的日趨激烈,面對憂慮和壓力,于是就有了像我一樣的在校大學(xué)生選擇了社會實(shí)踐工作。打工實(shí)踐實(shí)踐雖然很短,但是在這段時(shí)間里,我們卻可以體會一下工作的辛苦,鍛煉一下意志品質(zhì),同時(shí)積累一些社會經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)大學(xué)生所擁有的“無形資產(chǎn)”,真正到了關(guān)鍵時(shí)刻,它們的作用就會顯現(xiàn)出來。
大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書本知識,還需要參加社會實(shí)踐。因?yàn)楹芏嗟拇髮W(xué)生都清醒得知道“兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會需要的人才。大學(xué)生要在社會實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問題能力。通過參加一些實(shí)踐性活動鞏固所學(xué)的理論,增長一些書本上學(xué)不到的知識和技能。
因?yàn)橹R要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉。面對日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會,我覺得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念,不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗(yàn)的手段,更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實(shí)踐能力。
現(xiàn)在的招聘單位越來越看重大學(xué)生的實(shí)踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學(xué)生,只要是自己所能承受的,就應(yīng)該把握所有的機(jī)會,正確衡量自己,充分發(fā)揮所長,以便進(jìn)入社會后可以盡快走上軌道。
這次的認(rèn)識時(shí)間是一個(gè)開始,也是一個(gè)起點(diǎn),我相信這個(gè)起點(diǎn)將會促使我逐步走向社會,慢慢走向成熟。
作為一名在校學(xué)生,能在大一期間參加社會實(shí)習(xí),是一次難得的機(jī)遇。使我們在掌握基本理論知識后,迅速的加以實(shí)踐運(yùn)用。鞏固學(xué)習(xí)成果。同時(shí),在大三學(xué)年,能對所學(xué)知識有了更進(jìn)一步的深化理解,便于更好的學(xué)習(xí)。這是學(xué)業(yè)上的優(yōu)勢。更為可貴的是,我們在實(shí)習(xí)中成長的更加成熟,無論是思想還是心理上。
由于我們一貫生活在校園中,時(shí)刻有老師、家長和同學(xué)關(guān)愛,生活可以說用無憂無慮來形容,很少接觸社會,也很少吃苦。在這次酒店實(shí)習(xí)中,困難時(shí)刻嚴(yán)峻的考驗(yàn)著我們。通過這次實(shí)習(xí),我比較全面地了解了酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務(wù),接觸了形形色色的客人,同時(shí)還結(jié)識了很多很好的同事和朋友,他們讓我更深刻地了解了社會,他們拓寬了我的視野,也教會了我如何去適應(yīng)社會融入社會。
而作為一名還未走出校園的學(xué)生,我深知自己要學(xué)的東西有很多很多,對即將踏入的工作崗位又有著太多的陌生和神秘,在這種矛盾心理的促使下,我滿懷著信心和期待去迎接它。初來酒店我就被它神秘的色彩、清新的空氣、幽雅的環(huán)境所深深吸引,為能有機(jī)會在這個(gè)地方實(shí)習(xí)而感到慶幸。
來到酒店安排崗位,我才發(fā)現(xiàn)自己并沒有太多的優(yōu)勢,學(xué)校所學(xué)的理論知識和現(xiàn)實(shí)還有很大的差距,一切都需要重新開始學(xué)習(xí)摸索,為此當(dāng)讓我選擇崗位的時(shí)候,我選擇了收銀員這一崗位,因?yàn)樗佑|客人比較多,工作時(shí)間也比較緊湊,這對于我來說是一個(gè)絕好的鍛煉機(jī)會。在工作中,雖然我只是充當(dāng)一名普通收銀員的角色,但我的工作也絕不僅僅是收錢那么簡單,其中也是一系列的復(fù)雜程序。
在這一個(gè)月的工作中,我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項(xiàng)工作,無論工作是繁重、繁忙還是清閑,要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作,而不是因?yàn)楣ぷ髁勘壤拇笮《ケг?,因?yàn)楸г故菦]有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕,而是要保持好的心態(tài)面隊(duì)每一天。因?yàn)榭鞓返男膽B(tài)會使我們不覺的工作的疲憊與乏味。
工作中我刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,在領(lǐng)班的培訓(xùn)指導(dǎo)下,我很快的熟悉了酒店的基本情況和收銀的崗位流程,從理論知識到實(shí)際操作,從前臺到接待為客服務(wù),一點(diǎn)一滴的學(xué)習(xí)積累,在很短的時(shí)間內(nèi)我就掌握了收銀員應(yīng)具備的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。
實(shí)習(xí)占用了我們大學(xué)里的最后一個(gè)暑假的時(shí)間,但是這和以往打的暑期工不同,在工作過程中,我們不是單純地出賣自己的勞動力去換取報(bào)酬,而是當(dāng)自己是酒店的一員,和各部門同事密切合作維護(hù)酒店形象和創(chuàng)造最大的利益。實(shí)習(xí)過程中,我們不會因?yàn)檫€是本科在讀生而受到特別的禮遇,和其他心員工一樣,從酒店基本知識和本職工作開始了解,偶爾做錯事,也不會有人偏袒。
作為酒店的一員,穿上了制服,就要處處維護(hù)酒店的權(quán)益,要把自己和酒店緊密聯(lián)系起來,要熟悉酒店的信息,要另自己的一言一行都要代表酒店的利益,時(shí)刻為酒店做宣傳,提高酒店和自己的形象。實(shí)習(xí)過程中,讓我提前接觸了社會,認(rèn)識到了當(dāng)今的就業(yè)形勢,并為自己不久后的就業(yè)計(jì)劃做了一次提前策劃。通過這次實(shí)習(xí),我發(fā)現(xiàn)了自己與酒店的契合點(diǎn),為我的就業(yè)方向做了一個(gè)指引。
暑期社會實(shí)踐報(bào)告總結(jié)篇十一
清市嶺底鄉(xiāng),開始了我這個(gè)假期的社會實(shí)踐。實(shí)踐,就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面,實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。
在中國的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,又加入了世貿(mào)組織后,國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來越多的機(jī)會的同時(shí),也有了更多的挑戰(zhàn),前天才剛學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,中國的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌,對于人才的要求就會越來越高,我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識,還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。
在實(shí)踐的這段時(shí)間內(nèi),我們穿街走戶接觸各種各樣的人和事,這些都是在學(xué)校里無法感受到的,在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不會有人會告訴你這些,你必須要知道做什么,要自己地去做,而且要盡自已的努力做到最好。在學(xué)校,只有學(xué)習(xí)的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所,每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。無論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,以提高自已的能力!記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個(gè)小社會,但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是大學(xué)高校,學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。接觸那些剛剛畢業(yè)的學(xué)長學(xué)姐,他們總是隊(duì)我說要好好珍惜在學(xué)校的時(shí)間。在這次實(shí)踐中,我感受很深的一點(diǎn)是,在學(xué)校,理論的學(xué)習(xí)很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中,可能會遇到書本上沒學(xué)到的,又可能是書本上的知識一點(diǎn)都用不上的情況。
回想這次社會實(shí)踐活動,我學(xué)到了很多,從我接觸的每個(gè)人身上學(xué)到了很多社會經(jīng)驗(yàn),自己的能力也得到了提高,而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。
在社會上要善于與別人溝通是需要長期的練習(xí)。以前沒有工作的機(jī)會,使我與別人對話時(shí)不會應(yīng)變,會使談話時(shí)有冷場,這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個(gè)團(tuán)體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。
在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。社會經(jīng)驗(yàn)缺乏,學(xué)歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實(shí)有誰一生下來句什么都會的,只要有自信,就能克服心理障礙,那一切就變得容易解決了。
知識的積累也是非常重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。這次接觸的釀造業(yè),對我來說很陌生,要想把工作做好,就必須了解這方面的知識,對其各方面都有深入的了解,才能更好地應(yīng)用于工作中。
這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實(shí)踐,還是一次人生經(jīng)歷,是一生寶貴的財(cái)富。在今后我要參加更多的社會實(shí)踐,磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識的更多,使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。
暑期社會實(shí)踐報(bào)告總結(jié)篇十二
引言:這是邁入象牙塔的第二個(gè)暑假,也正是南方氣溫給的福利,仿佛可供揮霍的時(shí)間長的可以。但是,就像是冥冥之中給了自己一個(gè)約定:我想,我應(yīng)該去做一件事情,用盡全力,僅此一件。所以,我選擇把時(shí)間都給了數(shù)模。我覺得我就是一片屬于秋季的葉子,在旋落入地、漂無所依之前要揮灑掉所有的精力去炫耀,炫耀那微不足道的夢想,炫耀我竭盡全力要去尋找的方向。我希望我可以在數(shù)模中,找到自己對自己的希望?,F(xiàn)將此次實(shí)踐報(bào)告的內(nèi)容作如下詳細(xì)匯報(bào):
第一階段“夯實(shí)基礎(chǔ)”:
參加培訓(xùn)的大多數(shù)都有選過《數(shù)學(xué)軟件與數(shù)學(xué)實(shí)驗(yàn)》和《數(shù)學(xué)建模與數(shù)學(xué)實(shí)驗(yàn)》這兩門課程。但是那時(shí)候?qū)W習(xí)的知識只是一種再簡單不過應(yīng)試教育的附屬品而已。上課、作業(yè),考試,然后將學(xué)到的東西全額還給老師。一點(diǎn)也沒有意義,除了拿了個(gè)學(xué)分,就是得到了又一次浪費(fèi)時(shí)間的經(jīng)歷。為了喚醒學(xué)生沉睡的知識,此次培訓(xùn)上午特意給我們進(jìn)行授課。每天不同的老師,不同的講課風(fēng)格,有針對性的專題,輪番刺激我們的意志。然后下午采取統(tǒng)一做作業(yè)的形式。針對每天的講課內(nèi)容出一些題目,題目很活,沒有往常垂死的魚般腐朽的氣息。本次培訓(xùn)有嚴(yán)格的時(shí)間安排:每天上午8:30開始,下午14:30開始,截止到晚上12:00之前,全天的疲憊可以畫上句號,前提是你不那么追求完美。如果你個(gè)性要強(qiáng),把題目糾結(jié)到明早也是概率很高的。
第二階段:強(qiáng)化訓(xùn)練。
如果第一階段叫做“牛刀小試”,這一階段就是“拉上戰(zhàn)場”。沒錯,本輪訓(xùn)練就是要避免有的人濫竽充數(shù),沒有實(shí)力卻攀附隊(duì)友,所以特意對我們寫作、編程等綜合能力進(jìn)行一次考核。要想在這一次的篩選中晉級,怕是沒有先前那般順利。每天幾道題,沒有出處,甚至百度也會時(shí)不時(shí)拋棄我們。于是,一個(gè)人,像是一支部隊(duì),在數(shù)模顛簸的路上,越走越遠(yuǎn)。老師對我們的要求是,不管我們在哪方面有特長,都可以留在這個(gè)基地里繼續(xù)。所以,我們每個(gè)人都在自己不擅長的領(lǐng)域中徒手掙扎,又依靠自己的擅長忙著喘氣。
第三階段:模擬訓(xùn)練。
篩選了部分人員后,我們九十來人被老師精心的編排進(jìn)行組隊(duì)。跨學(xué)院、跨專業(yè),只為了我們能夠配合的更加優(yōu)質(zhì)的配合。這一階段都是華農(nóng)建?;氐睦蠋熡H自出的題,難度甚于國賽。對于我們的安排是三天三夜的比賽,第四天休息,老師判卷,第五天講評。節(jié)奏是緊中有松,讓我們在“魔鬼訓(xùn)練”進(jìn)步。
有的時(shí)候,自己也說不清會一直堅(jiān)守的意義。只是覺得這件事情我就是應(yīng)該這么處理。本該如此的事情也沒有什么心情去糾結(jié)后來會如何。最開始的時(shí)候,還是不知道數(shù)模到底于我可以解決什么,而我這樣做又是基于一個(gè)怎樣的心理。我只是知道我不是為混個(gè)綜測,不是為混個(gè)學(xué)分,也不是單純的為一個(gè)國賽。也許是想讓自己實(shí)現(xiàn)成長,實(shí)現(xiàn)一種成熟的向往。人總要去做一件應(yīng)該做的事情,然后從中學(xué)會成長。其中必會有所經(jīng)歷,它將填滿我們?nèi)松啔v的每一頁。
第一輪教會我不抱怨??倳新曇粼诙裕簽槭裁次乙粼谶@里?武漢這么熱!不是人呆的地方??!我也很想神吐槽。但是我沒有勇氣:我沒有力量去反駁我做的抉擇,我沒有理由去反駁我最初的堅(jiān)持。數(shù)模給了我不回家的理由,冠冕堂皇,不帶牽強(qiáng)。也有過身邊不堅(jiān)定的人在碎碎耳語,可是我卻連安慰都不能給的心安理得。對于一個(gè)剛開始就準(zhǔn)備留下來的我,怎么能拯救總是在左右徘徊、不堅(jiān)定的你們呢。數(shù)模教會我,既然選擇便只顧風(fēng)雨兼程。
第二輪教會我應(yīng)該努力。是水的可以,人家在午夜時(shí)分還在秉燭夜學(xué)的時(shí)候,我卻一整個(gè)下午游走在光顧琳瑯滿的街巷;人家在小波分析、蟻群算法弄得柳眉蹙起的時(shí)候,我正在這邊一邊度娘一邊談笑風(fēng)生說的天花爛墜,好不逍遙。所以,在兩天四場的考試中,我能做到的只是把鍵盤敲得啪啪直響。第一次,我感到,這真的是我一個(gè)人的戰(zhàn)場。我是將軍,指揮千軍萬馬只赴死亡的目的地;我是軍師,卻已黔驢技窮,萬千百姓和我一同看不到光明。是失敗的可以,恰如落花流水般傷痕累累。而我留給考試的空白,在翻看成績時(shí)候,兵荒馬亂的情緒中,塵埃落定:還好我留下,還有機(jī)會可以彌補(bǔ)先前每天刷微博刷到high,甚至嘲笑他們不懂得享受的意義的那番參不透的愚昧。
第三輪教會我不再是一個(gè)人在戰(zhàn)斗。也許第一輪的我們還需要默契的磨合。我們配合的狀態(tài)不是最優(yōu),彼此分工后還是會有操作上的牽扯。討論時(shí),不見別組的劍拔弩張,情緒激昂。只是陳述著、陳述著,然后各自去做。就像聚過頭的螞蟻,傳遞好信息,便自然而然的又繼續(xù)先前的軌跡。第一次模擬的成績不上不下,居中的略顯尷尬。教練在那里點(diǎn)評,眉飛色舞;同學(xué)在那里詳介,激揚(yáng)文字;指導(dǎo)老師的鼠標(biāo)點(diǎn)來點(diǎn)去,不由得眼花繚亂。然后word版自評,一個(gè)郵件,塵埃落定,記憶封印。第二次模擬,用力挖掘,只記住了是通宵的節(jié)奏。先前沒有思路時(shí),思維停止就像讀了水管一樣讓人難受的無話可說;先前處理數(shù)據(jù)時(shí),數(shù)字頻閃就像是沒有畫面的黑白電視劇雪花繚亂;先前查找資料時(shí),下面一排的網(wǎng)頁讓電腦反應(yīng)的比沒拍死的小強(qiáng)再出現(xiàn)在視線中的事件發(fā)生還慢;不知何去何從,有的時(shí)候,只能反反復(fù)復(fù)看著題目,連下一步該做些什么都不知所蹤。這些糾結(jié),很苦澀,但是卻不再清晰了。包括那次不理想的成績,都幻化成風(fēng),消匿,無影無蹤。那次模擬,我是三天三夜睡了九個(gè)小時(shí),然后第四天,鬧鈴沒有叫醒我,曠了課,睡到了晚上六點(diǎn),爬起來覓食,眼里還是一頓渾渾噩噩。這些真的都忘了,只記得我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì),有著共同的榮耀。只記得我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì),一直一起努力著。第三次模擬,二十來頁的論文寫到最后真的沒話了可以說,就連思路都支離破碎,充滿了應(yīng)該怎么寫下去的迷惑。真的有種就此停筆,呼吸新鮮空氣的欲望。但我不能,因?yàn)殒I盤上靈活的手指此時(shí)只懂得機(jī)械般的操作。如果這時(shí)候的我,讓風(fēng)吹了一下,那是該往左還是該往右的搖擺呢。
自身知識與素質(zhì)還存的不足以及改進(jìn)方法。
在本次實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)本身的不足:
我還不夠努力。我總是想讓自己盡可能舒服著。我靜不下心來編程,我靜不下心來去重復(fù)一個(gè)簡單的事情,我總是把一件事情做著做著,然后忽然就覺得看不到希望。我沒法通宵達(dá)旦,我沒法委屈自己去把這次任務(wù),而不是作業(yè)做完。
我還不夠樂觀。雖然我沒有把怎么辦掛在嘴上,但是我卻將不耐煩掛在了臉上。我不夠樂觀去傳遞希望,我不夠樂觀去堅(jiān)持信仰。我總是對還沒有解決的問題一籌莫展,總是對解決完了的問題棄如草芥,不加以深入的分析。我想我可以做到站在更高的地方更加拼命的成長,仿佛破土而生的小草,即便壓著自己的是石子也誤不了陽光灑在身上的嫵媚與妖嬈。
我還不夠細(xì)致。我每次都想自己的懶惰妥協(xié),我每次都向別人的簡略屈服。我總是怎么方便怎么來,怎么簡單怎么弄。我開始懶得像是睡了很久的貓,沒有了年輕的味道。我總是想不到別人的可以想到,我總是看不透別人言語中的輕易提及。我看問題還是很狹隘,我分析問題還是很片面。
我還不夠頑強(qiáng)。
我還不夠堅(jiān)持。
我還不夠……。
針對以上主要不足,從以下方面改進(jìn):
我要把我說的慢慢付諸于實(shí)踐,譬如整的去認(rèn)真的研讀幾篇文獻(xiàn),真的去嘗試怎么編排新穎的格式,真的去看些算法、真的去研究點(diǎn)編程和方法。
我要每天開心地笑,傳遞給自己和周遭世界滿格的正能量。不管我會遭遇什么樣的結(jié)局,中間的過程都要洋溢著努力和溫馨的味道。
我要給自己、隊(duì)友、還有我的朋友們喊加油。只為了我們這次一致的選擇。
實(shí)踐感觸。
但是,經(jīng)歷了這次很有內(nèi)容的旅途,我想我會不管未來的道路上布滿了多少荊棘坎坷,我都會堅(jiān)定的走下去,深一腳淺一腳,不會回頭,不再退縮。雖然未來還是當(dāng)初不清晰的模樣,但我還是有信心會找到今后努力的方向。一切的一切就如唱的個(gè)鼓舞人心的那首歌:
我的未來不是夢,我認(rèn)真的活好每一分鐘......
暑期社會實(shí)踐報(bào)告總結(jié)篇十三
在這一過程中,我學(xué)到了物業(yè)管理工作中的具體業(yè)務(wù)知識,豐富了所學(xué)的專業(yè)知識。為以后正常工作的展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在實(shí)習(xí)期間,我深深體會到了海納物業(yè)的優(yōu)勢,以及在日照的影響地位。雖然海納物業(yè)僅經(jīng)過了短短幾年的發(fā)展,卻取得了如此大的成績,這與海納人辛勤工作勇于創(chuàng)新,敢于挑戰(zhàn)的精神是分不開的。但在看到成績的同時(shí),我也發(fā)現(xiàn)了這其中存在的一些影響海納物業(yè)發(fā)展的問題,現(xiàn)總結(jié)整理如下。
首先,海納物業(yè)受日照整個(gè)物業(yè)管理發(fā)展的影響,幾處的物業(yè)管理差不多都沿襲了舊有的管理模式。部門分工不夠明確,制度不健全,少有程序化、規(guī)范化的工作流程,大部分進(jìn)行著簡單粗放的的管理。其次,由于物業(yè)管理牽扯到的問題眾多,各處體制不健全,各種關(guān)系錯綜復(fù)雜,需要協(xié)調(diào)、處理的關(guān)系眾多,使得各物業(yè)處把大量的精力放在處理各種關(guān)系上,包括處理物業(yè)處與集團(tuán)公司之間的關(guān)系,物業(yè)與行政部門的關(guān)系,與有關(guān)業(yè)主之間的關(guān)系。處理好這些關(guān)系當(dāng)然有利與物業(yè)管理的發(fā)展,但當(dāng)因此而忽視了內(nèi)部管理與對外服務(wù)時(shí),就難免本末倒置了。這樣就影響了物業(yè)管理的健康發(fā)展。
責(zé)權(quán)利不明,是影響企業(yè)發(fā)展的主要障礙。這包括兩個(gè)方面,一方面是各物業(yè)處與總公司之間。由于我公司物業(yè)管理的特殊性,各處的物業(yè)管理,均是由作為開發(fā)商的總公司籌備建立的,物業(yè)管理人員,大部分是由集團(tuán)公司從各崗位調(diào)配的人員,這就導(dǎo)致了建設(shè)與管理不分的局面,無形之中增加了物業(yè)管理的難度。雖然,這種建管一家的局面,也曾給物業(yè)管理帶來過一定的好處,例如,一些房屋維修問題、設(shè)備設(shè)施配備問題,都可以較好的協(xié)商解決。但更多的卻是使物業(yè)管理工作無法獨(dú)立開展。許多問題都需要層層審批,造成了多頭管理,影響了物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量的提高和物業(yè)管理企業(yè)的健康發(fā)展。另一方面,是各物業(yè)管理處內(nèi)部、各崗位之間權(quán)責(zé)不明,崗位職責(zé)分工不合理,人員配備不科學(xué),造成了工作效率低下,人員富余,工作鏈斷檔,工作流程不順暢,使一些工作不能正常、快捷有效的完成,大大影響了服務(wù)水平的提高。
首先由于部分物業(yè)開發(fā)較早,設(shè)備、設(shè)施老化,使維修難度加大,維修成本高,給各方面工作帶來了很大壓力。其次,前期遺留問題較多,物業(yè)管理僅憑自己的力量難以解決。物業(yè)管理與開發(fā)商之間,與建設(shè)單位之間,與業(yè)主之間矛盾重重,物業(yè)管理收入微薄,使物業(yè)管理收入不抵支出難以正常運(yùn)行,企業(yè)舉步維艱。這就使得物業(yè)管理難以改進(jìn)設(shè)備,改善服務(wù),導(dǎo)致了服務(wù)水平低,業(yè)主投訴率居高不下,對服務(wù)不滿意,進(jìn)而導(dǎo)致部分業(yè)主拒交物業(yè)管理費(fèi)。這樣就使得物業(yè)管理陷入了惡性循環(huán)之中。
流行音樂,大家都很熟悉,就是popularmusic。大范圍的流行的,能夠讓廣泛的人們感受到藝術(shù)的魅力。流行音樂包括國外的、包括國內(nèi)的,不再是簡單的作詞作曲就能完成一首歌。多數(shù)的流行音樂的創(chuàng)作者都是青年一代;多數(shù)的流行音樂的都是以青年們的情感主體為主;多數(shù)的流行音樂使用的樂器都是大眾流行的樂器,比如吉他;多數(shù)的流行音樂的創(chuàng)作貼近大家心靈,不要求高雅的情操和精湛的技術(shù)。流行音樂作品就像他所說的只是“流行”,并不能長久的保存它的經(jīng)典。從《纖夫的愛》、《朋友》、《同桌的你》到《天黑黑》、《黃昏》、《他一定很愛你》,無數(shù)的流行音樂雨后春筍似地出現(xiàn),隔一兩天就有新專輯。從鄧麗君、尹相杰、劉德華到張惠妹、周杰倫、阿杜,無數(shù)的歌星獻(xiàn)給人們無數(shù)美麗的音樂。
由于企業(yè)從業(yè)人員,相對缺少專業(yè)知識,大部分是中途搞物業(yè)管理,盡管經(jīng)驗(yàn)相對豐富,但缺乏系統(tǒng)的理論知識。并且由于觀念、資金等問題,企業(yè)很少引進(jìn)專業(yè)的管理人員,這就導(dǎo)致了,服務(wù)意識較差,觀念創(chuàng)新匱乏,使得物業(yè)管理難以進(jìn)入良性發(fā)展的軌道。
這些問題,影響著海納物業(yè)的發(fā)展,為改善我公司的物業(yè)管理狀況,樹立公司物業(yè)管理品牌,不妨采取以下措施,以促進(jìn)企業(yè)快速、健康發(fā)展。
1、明晰權(quán)力和責(zé)任。海納物業(yè)欲走品牌之路,就必須走獨(dú)立發(fā)展之路,明確與總公司之間的關(guān)系,分清責(zé)任界限,享受獨(dú)立開展各項(xiàng)工作的權(quán)利,承擔(dān)其作為物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)負(fù)的責(zé)任。另外,各物業(yè)處也應(yīng)加強(qiáng)自身的管理,合理劃分部門,科學(xué)安排崗位,規(guī)范各部門的職責(zé),做到“人人有事關(guān),事事有人關(guān)”理順物業(yè)管理流程,明確各部門員工的職責(zé)與權(quán)利。
2、建立、健全規(guī)章、制度。一個(gè)成功的企業(yè)一定要有一套科學(xué)、合理、適合本企業(yè)特點(diǎn)的規(guī)章、制度,來規(guī)范員工的行為。要樹立海納物業(yè)品牌,必須要健全規(guī)章、制度作為保障。這包括制訂質(zhì)量保證制度、收費(fèi)管理制度、財(cái)務(wù)制度、崗位考核制度等一整套必備的制度,還包括物業(yè)管理服務(wù)工作流程、投訴受理程序、報(bào)修維修程序、緊急事故處理程序等一系列程序化的規(guī)范。只有健全這些規(guī)章、制度,并積極落實(shí),才能打造一個(gè)成功的企業(yè),才能樹立海納物業(yè)品牌。
炎炎夏日列日當(dāng)頭。正是因?yàn)橛羞@樣的環(huán)境,正激起了我要在暑假參加社會實(shí)踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的又手和大腦維持自己的生存,同時(shí),也想通過親身體驗(yàn)社會實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會,在實(shí)踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認(rèn)。想通過社會實(shí)踐,找出自己的不足和差距所在。
3、改善物業(yè)管理環(huán)境。改善管理環(huán)境,就要理順各方面的關(guān)系,使得各部門可以協(xié)調(diào)配合。減少在不必要的環(huán)節(jié)上的開支,用于改善設(shè)備、設(shè)施。在資金有限的情況下,最大限度的提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),盡最大努力滿足業(yè)主的合理要求,以提高收費(fèi)率,增加企業(yè)收入,使企業(yè)走上良性循環(huán)的道路,能夠獨(dú)立正常運(yùn)作。
俗話說:“在家千日好,出門半”招“難!”意思就是說:在家里的時(shí)候,有自已的父母照顧,關(guān)心,呵護(hù)!那肯定就是日子過得無憂無慮了,但是,只要你去到外面工作的時(shí)候,不管你遇到什么困難,挫折都是靠自已一個(gè)人去解決,在這二個(gè)多月里,讓我學(xué)會了自強(qiáng)自立!凡事都要靠自已!現(xiàn)在,就算父母不在我的身邊,我都能夠自已獨(dú)立!
經(jīng)過幾天的奔波,在親友的介紹下到了湖南省千山紅建筑公司工作。千山紅建筑公司在益陽市大通湖區(qū)承建兩棟商業(yè)住宅樓。
7月7日上午10點(diǎn),我校黨委副書記、紀(jì)委書記方敏德老師與我校團(tuán)委副書記陳紅華老師等一行3人到我們實(shí)踐的上張鄉(xiāng)視察指導(dǎo)。中午,我們實(shí)踐小分隊(duì)全體成員在廚房親自動手,為老師們準(zhǔn)備午餐,并邀請上張鄉(xiāng)政府領(lǐng)導(dǎo)與我校領(lǐng)導(dǎo)會餐。
大學(xué)的第一個(gè)暑假,我去四川新通道物流有限公司一分司實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間努力我將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化,盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,在實(shí)習(xí)期間能夠遵守工作紀(jì)律,不遲到、早退,認(rèn)真完成公司領(lǐng)導(dǎo)和同事交辦的工作任務(wù),得到了公司員工的一致好評,在公司的幫助下我學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的東西,積累了一定的社會經(jīng)驗(yàn),同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足之處,并做了改正。
通過問卷結(jié)果的統(tǒng)計(jì),我們看到半數(shù)左右的畢業(yè)生表示在大三開始考慮就業(yè)問題,大概10%的人大一就開始考慮,剩下的人則在大四或畢業(yè)時(shí)才開始考慮。在高校職業(yè)規(guī)劃選項(xiàng)中,只有約11%的人知道職業(yè)規(guī)劃并知道怎樣規(guī)劃,而59%的人則不了解職業(yè)規(guī)劃。由此我們可以看出至少在最近幾屆大學(xué)畢業(yè)生中,絕大部分的人在大學(xué)里職業(yè)規(guī)劃意識淡薄。而且,絕大部分人表示學(xué)校提供的職業(yè)生涯發(fā)展課程沒有太大的幫助。只有9%的畢業(yè)生對學(xué)校提供的職業(yè)生涯發(fā)展指導(dǎo)相關(guān)的講座表示滿意,但同時(shí)有25%的人表示當(dāng)時(shí)學(xué)校根本無此項(xiàng)服務(wù)。由此我們可以看到職業(yè)生涯規(guī)劃課程在各高校還未普及,而且課程質(zhì)量普遍不高,不能達(dá)到學(xué)生的需求。開設(shè)職業(yè)生涯規(guī)劃課程及相關(guān)講座,以及提高提供就業(yè)指導(dǎo)質(zhì)量應(yīng)該成為各高校的重要任務(wù)。
4、提高員工素質(zhì)。只有提高員工整體素質(zhì),才能形成優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),才能打造成功的企業(yè),才可以樹立海納物業(yè)品牌。提高員工素質(zhì)可以從以下幾個(gè)方面入手,一方面,內(nèi)部培訓(xùn)。經(jīng)常開展業(yè)務(wù)知識、專業(yè)知識、服務(wù)意識學(xué)習(xí)活動,整體提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識;另一方面,就是從優(yōu)秀的物業(yè)公司,請專業(yè)知識淵博,實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的專家,進(jìn)行培訓(xùn),學(xué)習(xí)優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn);最后,引進(jìn)人才。企業(yè)應(yīng)引進(jìn)部分專業(yè)知識豐富的優(yōu)秀人才,以補(bǔ)充新鮮血液,提高企業(yè)的活力和創(chuàng)新力,促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和品牌的樹立。
5、建立企業(yè)文化。物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)特性決定了必須從文化層面上去提高員工素質(zhì),只有建立起適合本企業(yè)特點(diǎn)的企業(yè)文化,從文化的高度和層面來突出企業(yè)價(jià)值觀,以此規(guī)范員工的服務(wù)水平、服務(wù)態(tài)度和服務(wù)意識。這樣才能促進(jìn)企業(yè)的正常運(yùn)行、高速發(fā)展。
總之,海納物業(yè)走品牌之路,就應(yīng)全面改善管理,明確公司之間、部門之間、崗位之間的職責(zé)與權(quán)利,建立健全各種規(guī)章制度,理順、協(xié)調(diào)各方面關(guān)系,形成高素質(zhì)的優(yōu)秀管理隊(duì)伍,建立起適合海納物業(yè)特點(diǎn)的企業(yè)文化,樹立全新的海納物業(yè)形象。另外,由于海納物業(yè)所轄小區(qū)較多,各處的物業(yè)、業(yè)主各具特色,建筑物業(yè)差異較大。所以,還應(yīng)根據(jù)各處的特點(diǎn)采取不同的改善措施。
下面僅就對各處的初步了解,淺談以下各處的發(fā)展思路。
林海小區(qū),屬我公司開發(fā)較早的物業(yè)小區(qū),管理面積較大,居住人群復(fù)雜,管理難度較大。但相對其他幾處小區(qū),林海的物業(yè)管理起步較早,相對成熟,并且已經(jīng)取得了相當(dāng)?shù)某煽儭A趾5奈飿I(yè)管理比較成型,各部門的設(shè)置、崗位的配置相對合理。在日照也稱的上物業(yè)管理的典范。但與其他的優(yōu)秀的物業(yè)管理相比不足也是非常明顯的。仍有許多不足之處需要改進(jìn)。針對林海小區(qū)物業(yè)管理的實(shí)際可以采取進(jìn)一步規(guī)范管理,精益求精的策略。具體的說就是,一方面企業(yè)內(nèi)部進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度,并加強(qiáng)落實(shí),理順工作流程,使其管理流程更加順暢;向更優(yōu)秀的同行企業(yè)學(xué)習(xí),規(guī)范服務(wù)行為,向更高水平的物業(yè)管理企業(yè)看齊,爭取在當(dāng)前能獨(dú)立正常運(yùn)行的情況下,進(jìn)一步提高贏利水平。另一方面,在細(xì)節(jié)上下功夫,提高服務(wù)質(zhì)量,例如,員工服務(wù)意識、服務(wù)態(tài)度等方面。只有這樣,服務(wù)質(zhì)量才能提高,企業(yè)才能進(jìn)步。
山海天物業(yè),在各處之中,是較為特殊的一處。作為別墅區(qū)的山海天,設(shè)備、設(shè)施配套齊全,各項(xiàng)智能化設(shè)備管理超前。盡管該處服務(wù)管理質(zhì)量要求更高,但由于其入住率較低,使得管理相對輕松。這一特殊性,就要求山海天的物業(yè)管理,當(dāng)前來說不能采取象其他物業(yè)公司的正常的管理模式,因?yàn)樵撎幍奈飿I(yè)管理主要是對物業(yè)的管理,包括房屋維修、綠化管理、清潔衛(wèi)生、保安等的管理,很少有直接針對業(yè)主的服務(wù)。這種情況下的物業(yè)管理,就應(yīng)該重新理順?biāo)悸?,根?jù)本身的實(shí)際情況進(jìn)行創(chuàng)新管理,比如說,在一些公司設(shè)置的部門、崗位,在這里可以不設(shè)置或者盡可能少的安排人員,也可以將一些崗位合并,以減少開支,當(dāng)然這必須是在不影響正常服務(wù)質(zhì)量的情況下。所以,山海天別墅的物業(yè)管理,可以采取適合其特殊性的管理模式,開展創(chuàng)新管理。
相對其他幾處的物業(yè),城市花園從硬件、配套設(shè)備設(shè)施上都是相當(dāng)優(yōu)越的。不僅綠化到位,各種智能化系統(tǒng),如防盜報(bào)警系統(tǒng)、可視電子對講系統(tǒng)等配套齊全。另外,該處的定位較高,物業(yè)接手較早,能夠及早發(fā)現(xiàn)存在的問題,而且,管理人員服務(wù)意識較強(qiáng)。這些為城市花園物業(yè)管理的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這就要求此處的物業(yè)管理必須高起點(diǎn),嚴(yán)要求,創(chuàng)海納品牌的典范??梢源竽懙囊M(jìn)外地優(yōu)秀物業(yè)管理正規(guī)科學(xué)管理模式,定位要高,從成立之初,便以做優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)要求自己,從管理制度、管理模式、人員要求、崗位配備都向最優(yōu)秀的物業(yè)管理企業(yè)看齊,極力將城市花園做成海納物業(yè)的精品。
城市花園將是海納物業(yè)最具潛力的一處,是海納物業(yè)創(chuàng)品牌的關(guān)鍵。不免從以下幾方面入手。
第一、重視對內(nèi)管理。良好的內(nèi)部管理,是企業(yè)生存的保障。加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理制定規(guī)范的管理制度,科學(xué)的崗位安排,合理的部門劃分,引進(jìn)專業(yè)技術(shù)強(qiáng)的管理人才。打造一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),這一點(diǎn)對對于正在形成中的城市花園物業(yè)管理是極為關(guān)鍵的。
第二、強(qiáng)化對外服務(wù)。進(jìn)一步提高員工的服務(wù)意識,為業(yè)主提供全方位立體式人性化服務(wù),為業(yè)主創(chuàng)造安全、舒適、便捷的生活、工作、學(xué)習(xí)環(huán)境。只有這樣才能樹立起企業(yè)的良好形象,打造海納物業(yè)的經(jīng)典品牌。
同發(fā)物業(yè)由于開發(fā)較早,管理幾次變更,歷史遺留問題嚴(yán)重,使其生存處在舉步維艱的地步。首先,物業(yè)陳舊,房屋、設(shè)備維修壓力大,許多與業(yè)主的矛盾,物業(yè)是沒有能力解決的,這就更加加劇了物業(yè)與業(yè)主的矛盾。其次,同發(fā)物業(yè)與公司關(guān)系錯綜,使得其在業(yè)主與公司之間艱難的生存。對于同發(fā)物業(yè)獨(dú)立生存將是其面臨的重點(diǎn)問題。因此,必須在盡量壓縮成本的前提下,最大限度的為業(yè)主服務(wù),并且協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系,以求的生存促使企業(yè)正常運(yùn)行。
總之,海納物業(yè)的品牌之路,盡管面臨一系列的問題,但這必將是一條康莊大道,也是生存和發(fā)展的必然要求,相信通過全體海納人的努力,必將取得成功!
暑期社會實(shí)踐報(bào)告總結(jié)篇十四
我的實(shí)習(xí)報(bào)告中,也許匯報(bào)的不夠全面,不夠詳盡,但有一個(gè)地方,有一個(gè)名詞是絕對不能缺少的,那就是“銀海職場”。在保險(xiǎn)公司里,每一個(gè)團(tuán)隊(duì),稱為一個(gè)職場。而組訓(xùn)的工作就是協(xié)助職場經(jīng)理管理好一個(gè)團(tuán)隊(duì),保證團(tuán)隊(duì)的良好運(yùn)行,做出業(yè)績是終極目標(biāo)。
我最初到城二是跟陳春燕組訓(xùn)到東方龍職場做實(shí)習(xí)組訓(xùn),一個(gè)星期后因?yàn)槟承┰蛭腋挠煞绞珂媒M訓(xùn)帶著到銀海職場做實(shí)習(xí)組訓(xùn)。在銀海實(shí)習(xí)的這段時(shí)間,我看到這個(gè)傳說中最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)是如何運(yùn)作的,銀海早會有著標(biāo)準(zhǔn)的流程,氣氛活躍,大家真的有從早會專題上學(xué)到東西,受到激勵,從而充滿希望與勇氣地面對新的一天。
銀海的職場經(jīng)理,給到我很多學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會,我在銀海做過早會主持,做過早會專題,做過話術(shù)通關(guān)的關(guān)主,做過政令宣導(dǎo),做過他個(gè)人同學(xué)會的全程策劃和主持……在這個(gè)過程中,我做了大量的ppt、excel表格、word文檔,我對辦公自動化工具運(yùn)用的熟練度大大提升,從開始時(shí)做一張燈片要幾分鐘,后來可以在幾秒鐘之內(nèi)完成。銀海職場的各位主管也對我的工作給予了大力支持和配合,作為實(shí)習(xí)組訓(xùn),他們對我工作中做的不好的地方給予寬容和理解,并且給到我很多很有效的建議,我很感謝他們。
方淑婷組訓(xùn)是一個(gè)資深的優(yōu)秀組訓(xùn),她要求嚴(yán)格,做事嚴(yán)謹(jǐn)。最初她只是讓我做一些零散的工作,比如海報(bào)、復(fù)印等,不接觸數(shù)據(jù),不接觸團(tuán)隊(duì)、不接觸職場,為此我很是郁悶了一段時(shí)間,我不斷地告誡自己我要不斷努力,先做好她交代的每一件事,做到讓她滿意。只有做好這些事情,才能獲得她的信任,她才能放心把其他工作交給我做。而我換位思考一下,我覺得我和她是那么相像,如果對一個(gè)人不是絕對信任,我也不會把工作交給他去完成。到后來,小方老師交代的工作,我基本上都可以完成到她想要的效果。當(dāng)然,我也有犯過錯,但我也告訴自己犯了錯誤可以改,下次不犯同樣的錯誤就是了。但如果不做事,當(dāng)然不會做錯事,因?yàn)檫B犯錯的機(jī)會都沒有。在小方老師的教導(dǎo)和指導(dǎo)下,在不斷的鼓勵與自勉中,我快速地吸納新的東西,快速地成長。但仍然覺得不懂的地方很多,對于未來的工作也并不完全清晰,當(dāng)然這就是我以后要繼續(xù)學(xué)習(xí)的動力和方向了。
一個(gè)月的實(shí)踐期就這樣過去了,最深刻的體會就是現(xiàn)實(shí)跟書本的巨大差異,一件看似簡單的事情,真正做起來,需要的卻是大量的時(shí)間和精力。原來的我們,幾乎都視書本上的內(nèi)容為真理,很多東西都未曾付諸實(shí)踐過,只有真正去做這件事情的時(shí)候,才會親身體驗(yàn)到實(shí)際的難度有多大,也才會從中意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。比如:專業(yè)知識的欠缺,人際交往能力、處事應(yīng)變能力等方面的不足,也為以前不了解實(shí)際情況,不進(jìn)行實(shí)地的調(diào)查研究而亂下結(jié)論的行為感到汗顏。這些不足,我將會努力的克服,這次實(shí)踐,也使我從另一個(gè)視角開闊了視野,增長了見識,同時(shí)也在實(shí)踐中積累了各方面的工作經(jīng)驗(yàn),為不久之后正式步入社會的自己,做好一個(gè)萬全的準(zhǔn)備。
“沒有實(shí)習(xí),就沒有發(fā)言權(quán)”,只有親身經(jīng)歷過才會有那種超乎平常的感覺。我與社會的接觸并不多。其實(shí)學(xué)校要求我們參加認(rèn)識實(shí)習(xí),無非是想讓我們提前接觸社會,了解社會,這樣才不會在真正走上社會的時(shí)候找不到生活的重心,于是我才決定這個(gè)假期要真正的去接觸社會,品嘗社會的酸甜苦辣。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的惟一標(biāo)準(zhǔn)。在課堂上,我們學(xué)習(xí)了很多理論知識,但是如果我們在實(shí)際當(dāng)中不能靈活運(yùn)用,那就等于沒有學(xué)。實(shí)習(xí)就是將我們在課堂上學(xué)的理論知識運(yùn)用到實(shí)戰(zhàn)中。我們怎樣才能把課本上的知識靈活恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用到生活、工作當(dāng)中去,成為對別人對社會有用的人才?我們怎樣才能適應(yīng)當(dāng)今飛速發(fā)展的社會,怎樣才能確定自己的人生坐標(biāo),實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值呢?抱著這種想法,我走進(jìn)了中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司永興縣支公司。在那里,我學(xué)到許多書本上所沒有的社會實(shí)踐知識,體會到了工作的一些難處,學(xué)會了如何處世,怎樣把事做對做好,清楚了自身的不足更明確了自己以后要怎樣努力去完善自己,為畢業(yè)后走上工作崗位而奠定基礎(chǔ)。再這段實(shí)踐里我得到了許多體會與認(rèn)識,理解了學(xué)院為什么一直強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)我們社會實(shí)踐能力,現(xiàn)我將這短短的工作經(jīng)歷總結(jié)做出實(shí)踐報(bào)告如下,請領(lǐng)導(dǎo)予以指導(dǎo)。
一、實(shí)習(xí)目的:
充實(shí)寒假生活,鍛煉自身的社會活動能力,了解社會現(xiàn)實(shí),從實(shí)踐中拉進(jìn)了與社會的距離,認(rèn)清一些社會問題,看清一些社會現(xiàn)象,在社會大課堂里,經(jīng)風(fēng)雨、見世面,檢驗(yàn)知識,培養(yǎng)能力,磨練意志,使自身得到啟迪,增強(qiáng)社會責(zé)任感。在實(shí)踐中認(rèn)識社會、增長才干、提高自身素質(zhì)、為日后真正走進(jìn)社會鋪定基石。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間:
自20xx年1月12日至20xx年2月12日,共為期1月。
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn):
中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司永興縣支公司。
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容:
開始到公司時(shí),田經(jīng)理要我們熟悉公司的環(huán)境。給我介紹了公司的部門、分塊,介紹了各職位的職責(zé)。為周末的一個(gè)“福祿雙喜”產(chǎn)品說明會布置會場,掛燈籠,等。隨后,安排我跟著理賠對外這塊的李經(jīng)理去實(shí)習(xí)。因?yàn)槭抢碣r對外,所以經(jīng)常要跑外面。李經(jīng)理帶我到了人民醫(yī)院調(diào)查過病人的病歷檔案。給我講了理賠這方面的知識,要我理論和實(shí)踐相結(jié)合.說理賠要有技巧,先要熟悉各保險(xiǎn)條款的內(nèi)容.這是前提,查勘的時(shí)候根據(jù)他所買的保險(xiǎn)品種去分析。沒跑外面的時(shí)候,還安排我到營業(yè)廳中,復(fù)印證件,掃描資料,抄抄保險(xiǎn)單,幫服務(wù)員做做評價(jià)。。。。。。身臨其境,體會保險(xiǎn)公司運(yùn)作的那種生機(jī)蓬勃的工作氛圍。本期的社會實(shí)踐已結(jié)束了,為發(fā)揚(yáng)成績,克服不足,以利今后學(xué)習(xí),特自我鑒定。
鑒定人:鄧冠東。
20xx年2月12日。
暑期社會實(shí)踐報(bào)告總結(jié)篇十五
實(shí)踐目的:
本次實(shí)踐的目的著重在于體驗(yàn)社會生活,鍛煉自己的社會適應(yīng)能力。從中學(xué)習(xí)與顧客及領(lǐng)導(dǎo)溝通交流的技巧,體驗(yàn)找工作的不易以及工作的艱辛。同時(shí)在工作中獲得自己的人生價(jià)值。廣而言之,通過暑期實(shí)踐了解到當(dāng)前嚴(yán)峻的就業(yè)形勢,鍛煉自己各方面的能力,豐富自己的閱歷。
實(shí)踐內(nèi)容:
今年年暑期7月**日至8月**日,為期一個(gè)多月的時(shí)間,我在合肥永輝超市從事面點(diǎn)的銷售工作。
首先,通過同學(xué)的介紹我進(jìn)入到這家超市,經(jīng)過人事部門經(jīng)理的面試后,錄用我為暑期工。暑期實(shí)踐過程,采取倒班制,每天工作八到十個(gè)小時(shí),早晚班輪換制。由于我是新人,剛來超市的三天,我遇到了不少的困難,比如我不會用電子秤,不知道產(chǎn)品的價(jià)格,不清楚該如何向顧客推銷介紹產(chǎn)品,一切對我而言都是陌生的,還好在同事們熱情的幫助下我很快克服了這些困難,起初,我還不好意思主動向顧客推銷,一次一次的嘗試,不顧及太多所謂的面子,像對待朋友一樣真誠的對待每一位顧客,就會自然很多,當(dāng)然業(yè)績也一步步攀升,同事的三天陪伴使我很快適應(yīng)了工作。之后的工作也都還是比較順利的。遇到有特殊要求的顧客,我也能盡可能滿足他們的要求,時(shí)刻想著顧客就是上帝的宗旨。
其次,我發(fā)現(xiàn)與同事的相處以及與周邊柜臺促銷員的相處也是我們工作的重要組成部分之一,人與人的相互適應(yīng)、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系,使我們處在一個(gè)和諧的工作環(huán)境之中,工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。如此,不僅利于自己的工作利于他人的工作,更重要的是也有利于店長和顧客,營業(yè)額升高,顧客滿意度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營造,現(xiàn)在到處充滿著競爭,似乎身邊少了許多人情味,功利之心人人皆有,但我覺得二者并不完全矛盾,我們應(yīng)當(dāng)權(quán)衡利弊適度改變一下心態(tài),從而從容的面對當(dāng)今的就業(yè)、從業(yè)形勢。
另外,我還是覺得這次實(shí)踐的時(shí)間有限,對于工作還存在很多疑問,例如:顧客的消費(fèi)心理。我覺得這是很深奧的東西,不是簡單的課本知識可以解釋的。顧客總是喜歡物美價(jià)廉的東西,晚間的促銷有時(shí)可以達(dá)到一天營業(yè)額的三分之一,如何迎合顧客的消費(fèi)心理,這必須是我們不斷實(shí)踐不斷摸索的,通過豐富的經(jīng)驗(yàn),不斷總結(jié)的。也應(yīng)給算是一種學(xué)問了。更多的東西我還不能體味到,明年暑期我還會繼續(xù)我的實(shí)踐旅程。從這次暑期實(shí)踐結(jié)束我就要開始計(jì)劃以后的生活乃至今后的就業(yè)規(guī)劃,進(jìn)而更好的豐富自我。提高自身素質(zhì),做社會需要的有用之人!
實(shí)踐結(jié)果及總結(jié)體會:
通過這一個(gè)多月的暑期社會實(shí)踐活動,讓我獲得了豐富的社會經(jīng)驗(yàn)。
第一,做事要嚴(yán)謹(jǐn)。
以前從來不知道自己是這么的粗心,填寫報(bào)表的時(shí)候任何一個(gè)數(shù)字,任何一個(gè)漢字都不能寫錯,一錯就得作廢,這就必須細(xì)心,更甚的時(shí)候,當(dāng)面臨促銷點(diǎn)產(chǎn)品報(bào)廢時(shí),要及時(shí)和主管說明,同時(shí)還要與相應(yīng)接班的同事說明清楚,以確保工作的順利交接,才能保持有條不紊的工作秩序。此外,要加強(qiáng)與其他促銷員的交流,以至于能使自己更能熟悉整個(gè)工作流程。
第二,學(xué)會堅(jiān)持。
每天的工作都是緊張而忙碌的,以為自己很堅(jiān)強(qiáng),很有時(shí)候還是會腦海中閃現(xiàn)出放棄的念頭,但骨子里還是時(shí)刻地鼓勵自己去堅(jiān)持。是的,到目前為止我堅(jiān)持下來了。盡管我的業(yè)績不是最優(yōu)秀的,但我達(dá)到我的目標(biāo)及要求。我的堅(jiān)持是我的收獲,也是我的驕傲。
第三,學(xué)到寬容。
在與顧客進(jìn)行交流時(shí),難免會出現(xiàn)在利益方面的沖突。同時(shí)由于天氣炎熱。
的緣故,客戶的心情不是特別的好,偶爾會出現(xiàn)言語過激的狀況,因而,只有時(shí)刻保持一顆寬容的心,才可能順利地完成每一項(xiàng)工作。
通過學(xué)習(xí)與鍛煉讓自己意識到了學(xué)校時(shí)光的珍貴,知道了工作的辛苦,知道了如何學(xué)會克制自己,學(xué)會了如何積極地去與人打交道,如何全身心的投入到工作中,更重要的是通過不斷地失誤與成功讓自己更加清楚的認(rèn)識到自己的優(yōu)勢與不足,能夠有一個(gè)更加明確的目標(biāo)去面對未來!
由于我屬于短期工,所以我的工資是按天計(jì)算的,比正式員工的工資要低一些,很感謝經(jīng)理能夠給了我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會,同時(shí)也十分感謝同事們的支持和鼓勵,各方的幫助才使得我的暑期實(shí)踐能夠圓滿完成。我想,在永輝超市做短促的工作經(jīng)歷將是我永遠(yuǎn)珍惜的寶貴財(cái)富。
我會繼續(xù)努力!努力實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的同時(shí),將自己塑造成當(dāng)代人才!