在工作中，我們經(jīng)常需要寫報告來總結(jié)和說明我們的工作進(jìn)展。編寫一份完美的報告需要明確目標(biāo)和主題，以及對讀者的需求和期望。報告是一種通過書面形式對特定主題進(jìn)行詳細(xì)描述的文本，它通常包含對問題、調(diào)查、研究或觀察結(jié)果的分析和解釋。在撰寫報告之前，我們需要明確報告的目的和受眾，以確保報告內(nèi)容的針對性。以下是小編為大家收集的報告范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
商務(wù)工作總結(jié)報告篇一
1、加強(qiáng)工作部署。堅持把扶貧工作作為當(dāng)前最大、最重要的政治任務(wù)，列入年度工作計劃，認(rèn)真籌劃，扎實推進(jìn)。定期組織召開扶貧工作會議，傳達(dá)省、市、縣有關(guān)會議精神、文件要求和工作部署，及時分析研究具體措施，確保各項目標(biāo)任務(wù)穩(wěn)步推進(jìn)。
2、組織大排查大整改。堅持“精準(zhǔn)扶貧、一戶一策”原則，深入開展“重、補(bǔ)、促”、大排查大整改以及春季攻勢、夏季攻勢、秋季攻勢、脫貧攻堅大排查等專項行動，圍繞“六看六確?！被疽?、“七個不落一個不少”具體內(nèi)容，與橋灣村兩委加強(qiáng)對接，全面排查在精準(zhǔn)識別、精準(zhǔn)退出、政策落實、資金使用、精準(zhǔn)幫扶、工作推進(jìn)與脫貧成效等方面的短板和薄弱環(huán)節(jié)。進(jìn)一步完善貧困戶檔案，并在此基礎(chǔ)上，對原有幫扶措施進(jìn)行再梳理、再細(xì)化，確保幫到點(diǎn)上，幫出成效。
3、實施多元化幫扶。加強(qiáng)與雷官鎮(zhèn)和橋灣村的工作聯(lián)系，全體幫扶責(zé)任人堅持每月至少進(jìn)村入戶一次，向貧困戶宣講有關(guān)扶貧政策，了解他們的現(xiàn)實需求，有針對性地制定具體的幫扶措施，取得顯著成效。
一是發(fā)展畜禽養(yǎng)殖，增加幫扶對象的自我造血能力，累計幫助6戶養(yǎng)豬17頭，3戶養(yǎng)雞350只，2戶養(yǎng)魚6畝，幫助申報種養(yǎng)業(yè)補(bǔ)貼共計19200元。
二是開展健康扶貧，幫助9戶31人辦理新農(nóng)合參保，減免了全部費(fèi)用;9戶31人簽約家庭醫(yī)生，提供4次免費(fèi)體檢。
三是開展教育扶貧，為4戶4人申請教育補(bǔ)助共計9400元。
四是開展社會扶貧，對9戶進(jìn)行節(jié)日慰問共計9000元。
五是關(guān)注生命安全，為9戶31人購買人生意外傷害保險。
下一步，我局將按照縣委、縣政府扶貧工作要求，加強(qiáng)對扶貧支持政策的把握和運(yùn)用，根據(jù)9戶幫扶對象生產(chǎn)生活實際，加大幫扶力度，完善幫扶方案，細(xì)化幫扶措施，確保脫貧不返貧，收入真提高，生活真改善，全面完成定點(diǎn)扶貧工作任務(wù)。
商務(wù)工作總結(jié)報告篇二
根據(jù)《2020年新晃縣為民辦實事實施意見》文件精神，我局市場服務(wù)中心所屬新晃縣農(nóng)貿(mào)市場、涼傘鎮(zhèn)中心農(nóng)貿(mào)市場標(biāo)準(zhǔn)化改造被列為新晃縣2020年為民辦實事項目。對此，我局高度重視，將其作為工作重點(diǎn)來抓。目前，整個改造工程已完工，市場驗收合格，已正式投入營運(yùn)。下面，就有關(guān)情況做個匯報。
1、市場改造前基本情況。
新晃縣農(nóng)貿(mào)市場位于河濱路，涼傘鎮(zhèn)中心市場位于進(jìn)鎮(zhèn)公路邊。兩個農(nóng)貿(mào)市場由于當(dāng)時市場建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)不高，硬件設(shè)施嚴(yán)重滯后，不僅購物環(huán)境差，而且也不利于功能分區(qū)、劃行規(guī)市，致使大多數(shù)經(jīng)營戶不愿進(jìn)市場經(jīng)營，長期在市場外面馬路上占道經(jīng)營，市場經(jīng)濟(jì)效益差，社會反響很不好。
2、市場改造所做的工作。
為提升市場品質(zhì)，并配合創(chuàng)國衛(wèi)工作，2020年我局就著手對新晃縣農(nóng)貿(mào)市場、涼傘鎮(zhèn)中心農(nóng)貿(mào)市場按商務(wù)部和《新晃縣中心城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場標(biāo)準(zhǔn)化改造標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化改造，特別是被確定為為民辦實事項目后，我們更是嚴(yán)肅認(rèn)真，一絲不茍，力爭把這項工作辦好辦實。具體工作措施是：（一）精心組織，明確責(zé)任。局黨組多次召開會議，充分認(rèn)識了市場標(biāo)準(zhǔn)化改造的目的、意義及為民辦實事的重要性、緊迫性，成立了由局長任組長，分管市場建設(shè)副局長和市場服務(wù)中心主任任副組長，相關(guān)人員為成員的市場標(biāo)準(zhǔn)化改造領(lǐng)導(dǎo)小組，并層層分解了責(zé)任，明確了該項目由商務(wù)局主辦，市場服務(wù)中心具體承辦，局長為第一責(zé)任人，市場服務(wù)中心主任為第二責(zé)任人。（二）制訂詳細(xì)方案，把好設(shè)計、招標(biāo)關(guān)。根據(jù)為民辦實事和農(nóng)貿(mào)市場標(biāo)準(zhǔn)化改造的要求，我們于年初制訂了詳細(xì)的《新晃縣綜合農(nóng)貿(mào)市場、涼傘鎮(zhèn)中心農(nóng)貿(mào)市場標(biāo)準(zhǔn)化改造實施方案》，計劃投資1000萬元，對兩個市場進(jìn)行改造。我們選擇了有農(nóng)貿(mào)市場標(biāo)準(zhǔn)化改造設(shè)計經(jīng)驗的設(shè)計人員，嚴(yán)格按照市場改造標(biāo)準(zhǔn)搞好設(shè)計，并通過對施工單位實力和信譽(yù)等多方面考察，在征得有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門同意的前提下，采取邀標(biāo)的方式確定了施工單位。（三）抓質(zhì)量，保安全。為確保工程質(zhì)量和施工安全，我們指派了2名現(xiàn)場施工人員全過程跟蹤，全面負(fù)責(zé)工程質(zhì)量和施工安全監(jiān)督，確保了工程質(zhì)量合格和沒有發(fā)生任何大小安全事故。（四）搶時間，抓進(jìn)度。為確保工程如期竣工，我們要求施工單位最大限度保證施工人員，并加班加點(diǎn)，最終提前10天完成了工程。
3、市場改造后的效果。
通過改造，如今的兩個市場面貌已是煥然一新。一是硬件設(shè)施大大加強(qiáng)。市場內(nèi)鋪設(shè)水磨石地面、給排水和照明系統(tǒng)規(guī)范、攤位全部鋪設(shè)瓷磚、消防設(shè)施到位、及農(nóng)產(chǎn)品檢測設(shè)備齊全、熟食和豆制品單獨(dú)設(shè)置獨(dú)立小屋、禽類宰殺隔離、公共廁所按規(guī)定進(jìn)行了改造、市場實現(xiàn)了全封閉。二是購物環(huán)境大大改善。市場內(nèi)干凈整潔，實行全天候保潔，進(jìn)入市場有一種心曠神怡的感覺。三是布局更加合理，實現(xiàn)了功能分區(qū)。按照市場功能，設(shè)有肉食、蔬菜、水產(chǎn)、豆制品、鹵菜、水果、禽類、自產(chǎn)自銷等銷售區(qū)。四是制度健全，管理規(guī)范。各種管理制度全部張貼上墻，市場管理人員嚴(yán)格按有關(guān)規(guī)定實行全天候流動管理。五是惠民措施有力。市場內(nèi)近1000平方米的自產(chǎn)自銷區(qū)不收一分錢費(fèi)用，免費(fèi)供當(dāng)?shù)夭宿r(nóng)經(jīng)營使用，市場內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品檢測室每天實行抽樣檢測，確保了市場內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全。六是效益明顯提高。由于攤位、門面增加，加之，良好的經(jīng)營和管理環(huán)境促使經(jīng)營者進(jìn)市場經(jīng)營，市場本身效益明顯提高。另外，市場外馬路市場不復(fù)存在，城市形象大大改觀，市民反響良好，社會效益凸顯。
商務(wù)工作總結(jié)報告篇三
20__過去一半，進(jìn)入公司的第_年也過去了，很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的栽培與帶領(lǐng)。這_年多來，我不但自我完善獨(dú)立，也學(xué)到了很多為人處事的知識，更和公司及同事建立了深厚的感情，這是我的巨大收獲，也是巨大的進(jìn)步。通過自身的不斷努力，從去年的缺根筋到現(xiàn)在明白如何看人行事、待人處事;也明白本職工作、部門職責(zé)、權(quán)限的區(qū)別，較好的完成了各部分的工作，但仍有需改善了不足。
一、個人工作回顧。
主要工作任務(wù)：
1、負(fù)責(zé)公司各方面信息的資料更新(產(chǎn)品、網(wǎng)站、人員等)。
2、負(fù)責(zé)公司區(qū)域代理的需求及協(xié)調(diào)工作。
3、負(fù)責(zé)技術(shù)部門配件的管理及調(diào)配，配合技術(shù)部完成售后工作。
4、做好日常辦公的維持。
二、工作中存在的問題與不足。
在總結(jié)成績和經(jīng)驗的同時，也意識到在平時的工作中還存在諸多問題與不足：
1、辦事效率還不能保持在一個高效率狀態(tài)，有時做事容易忘記。
2、有些時候還存在懶散的心態(tài)，導(dǎo)致做事散漫。
3、責(zé)任心有待提高，一件事還沒有完全做好，又做另一件。
4、個人能力有待提高，多與上級溝通、團(tuán)隊協(xié)作等。
三、今后的努力方向。
針對20__上半年工作所中存在的問題，為了做好下半年的工作，突出做好以下幾個方面：
1、認(rèn)清崗位職責(zé)，做好工作統(tǒng)籌劃分;。
2、積極與上級溝通，做好主動反饋;。
3、積極與各同事溝通，做好工作交流。
4、保持高效的執(zhí)行力和責(zé)任心，對多負(fù)責(zé)的追蹤到底;。
5、增進(jìn)與同事之間的溝通，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神，共建和諧工作環(huán)境。
四、工作心得。
20__公司總體運(yùn)營還算不錯，產(chǎn)品上的改革足夠說明一切。而隨著產(chǎn)品的改革，公司的運(yùn)營體系也隨之改革進(jìn)步。
20__年得運(yùn)營讓我明白，運(yùn)營體系與人事息息相關(guān)。領(lǐng)導(dǎo)可以給部門一個大的方向去調(diào)整體系，運(yùn)營體系的調(diào)整是否合理，需要由各部門的人員去行動證明。在體系改革的階段，人的每個細(xì)節(jié)工作都關(guān)系著體系的改善是否有效，是否合理。而這當(dāng)中，人員的溝通及其重要。好的溝通能夠讓團(tuán)隊更好的工作，更好的配合。上下級的溝通，可以讓領(lǐng)導(dǎo)更能了解下級的工作情況，了解公司的運(yùn)作，體制改革的進(jìn)度。
在20__公司的整體運(yùn)營上也在不斷地前進(jìn)，逐漸走向了制度化、嚴(yán)格化，在未來的日子里，相信整體的運(yùn)營體系也將更完善。
在過去的'半年里，我深深體會到同事和領(lǐng)導(dǎo)之間也要相互關(guān)懷，相互幫助與支持，做好各方面的溝通才能一步步共同走向成功，一點(diǎn)一滴的融入公司和部門的大家庭，在此我感謝他們!在以后的工作里，我要依靠自身的不懈努力，克服現(xiàn)有的不足，改進(jìn)20__年工作中存在的不足，以使自己和團(tuán)隊合作達(dá)到最佳狀態(tài)，為公司創(chuàng)造價值，實現(xiàn)自己的人生價值!
商務(wù)工作總結(jié)報告篇四
一是認(rèn)真貫徹落實了區(qū)委、區(qū)政府、區(qū)安委會在安全生產(chǎn)、消防安全及消防“行業(yè)抓、抓行業(yè)”工程工作方面的指示精神，并根據(jù)我局各部門工作特點(diǎn)在“安全生產(chǎn)年”、“重點(diǎn)行業(yè)三項行動”期間及時下發(fā)了《安全生產(chǎn)年活動實施方案》、《安全生產(chǎn)月活動方案》等安全工作文件，并認(rèn)真組織了2次《安全生產(chǎn)法》《中華人民共和國消防法》和《甘肅省消防條例》的學(xué)習(xí)，把區(qū)安委會提出的”平安xx”的宗旨，得到了有效的落實。
二是加強(qiáng)了安全生產(chǎn)、消防安全工作宣傳。根據(jù)區(qū)安委會要求，認(rèn)真做好宣傳發(fā)動工作。利用會議、簡報、網(wǎng)絡(luò)信息、標(biāo)語等形式進(jìn)行了大量宣傳。并在危險化學(xué)品領(lǐng)域內(nèi)的“打非治違”工作中取得了實效，5月12日在xx友誼廣場舉行了隆重的安全生產(chǎn)、消防安全及消防“行業(yè)抓、抓行業(yè)”工程宣傳活動，11月的“清剿火患”戰(zhàn)役等行動過程中，共發(fā)放宣傳冊、宣傳單2000余份，出動宣傳車輛五臺次，大力提高了人們的安全生產(chǎn)意識。
三是建立了安全生產(chǎn)、消防安全及消防“行業(yè)抓、抓行業(yè)”工程工作例會制度，保證在每月的最后一個星期五召開安全生產(chǎn)、消防安全及消防“行業(yè)抓、抓行業(yè)”工程工作會議，把安全生產(chǎn)、消防安全及消防“行業(yè)抓、抓行業(yè)”工程工作及各種安全隱患的排查列入重要內(nèi)容，并通過會議及時傳達(dá)各項工作部署及各項安全生產(chǎn)規(guī)章制度，使我局對各商貿(mào)流通企業(yè)安全生產(chǎn)、消防安全及消防“行業(yè)抓、抓行業(yè)”工程工作能夠及時把握，保證了各項安全生產(chǎn)、消防安全及消防“行業(yè)抓、抓行業(yè)”工程工作措施的及時到位。
商務(wù)工作總結(jié)報告篇五
1.突出重點(diǎn)深化法制宣傳教育。我們堅持突出憲法、中國特色社會主義法律體系、創(chuàng)新社會管理方面法律知識、改善民生相關(guān)的法律法規(guī)以及新頒布實施法律法規(guī)的學(xué)習(xí)宣傳為重點(diǎn)內(nèi)容，以領(lǐng)導(dǎo)干部、公務(wù)員、青少年、企事業(yè)經(jīng)營管理人員、農(nóng)民工為重點(diǎn)對象，深入開展法制宣傳教育。
2.強(qiáng)化措施深化“法律六進(jìn)”活動。一是建立健全推進(jìn)“法律六進(jìn)”活動的工作機(jī)制。制定切實可行的“法律六進(jìn)”（進(jìn)機(jī)關(guān)、鄉(xiāng)村、社區(qū)、企業(yè)、學(xué)校、單位）活動實施方案，進(jìn)一步規(guī)范“法律六進(jìn)”內(nèi)容、途徑和方式，確?！胺闪M(jìn)”取得實際效果。完善“法律六進(jìn)”考評標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)督促檢查和考核評比，推進(jìn)工作常態(tài)化，形成長效機(jī)制。建立“法律六進(jìn)”活動示范點(diǎn)。二是重點(diǎn)開展好“法律進(jìn)學(xué)校”、“法律進(jìn)企業(yè)”活動。年初，我們聯(lián)合省教育廳、團(tuán)省委下發(fā)文件對全省開展“法律進(jìn)學(xué)?！弊鞒隽巳娌渴鸢才牛瑥?qiáng)化學(xué)校法制教育的機(jī)制和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，促進(jìn)法制課進(jìn)課堂、進(jìn)考場；積極利用第二課堂開展生動活潑的青少年學(xué)法用法活動，營造有利于青少年健康成長的社會環(huán)境；繼續(xù)開展“依法治校示范?！眲?chuàng)建及其評比活動，促進(jìn)依法治校。健全完善企業(yè)學(xué)法制度，堅持在企業(yè)經(jīng)營管理和服務(wù)中貫穿法制宣傳教育；會同國資、工商等部門，結(jié)合社會熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題和發(fā)生在干部職工身邊的典型案例，充分利用法制培訓(xùn)、知識競賽等形式，有針對性地開展群眾性法治實踐活動，促進(jìn)依法治企，為我省企業(yè)改革發(fā)展?fàn)I造良好的法治環(huán)境。三是努力擴(kuò)大“法律六進(jìn)”活動的覆蓋面。堅持面向基層，充分利用大眾傳媒，組織開展形式多樣的送法活動，把法律送到群眾手中，推動法制宣傳教育向社會各領(lǐng)域、各行業(yè)延伸，擴(kuò)大主題活動的影響，該活動覆蓋已達(dá)70%以上。
商務(wù)工作總結(jié)報告篇六
為了讓新派會員實踐商務(wù)技能，讓同學(xué)們參與二手書籍交易的全過程，并在活動中得到鍛煉，同時為外國語學(xué)院同學(xué)提供售賣二手書籍的平臺，特舉辦新派淘淘樂活動進(jìn)行二手書現(xiàn)場展賣。
我們首先進(jìn)行二手書收集整理工作，將收集到的二手書籍按照具體情況分為免費(fèi)、五元、十元、十五元、二十元以及自定義價格幾個檔次。書籍所有人及相關(guān)信息登記歸檔。方面日后進(jìn)行統(tǒng)計和核實。書籍統(tǒng)一存放保管。之后兩天在超市門前進(jìn)行擺臺銷售，將收集來的書籍按照價格分區(qū)進(jìn)行售賣。每天展賣兩小時。書籍展賣結(jié)束后，將銷售所得進(jìn)行統(tǒng)計、核實無誤后將所得款項交由相應(yīng)書籍所有者。將未能售出的書籍進(jìn)行整理后加以妥善處理。（交還所有者或經(jīng)所有者同意后自行處理）。所有參加新派淘淘樂的書籍所有者須明確本次活動的免責(zé)聲明。該聲明對此次活動參與者及組織者的責(zé)任與義務(wù)有詳細(xì)規(guī)定。
為豐富同學(xué)們的課余生活，為了讓大學(xué)生更輕松的了解社會新事，也為發(fā)掘培養(yǎng)喜愛微小說的同學(xué)，有地方發(fā)展他們的特長，表現(xiàn)自己，同時激發(fā)同學(xué)使用電子商務(wù)平臺的熱情。本比賽通過網(wǎng)絡(luò)平臺，希望能引導(dǎo)同學(xué)們用善于發(fā)現(xiàn)的眼睛，用屬于自己的語言表達(dá)自己的思想感情，一展自我風(fēng)采，并讓更多同學(xué)了解并喜歡上微小說，能投身與創(chuàng)作中，給大家貢獻(xiàn)出更多更好的作品，更能提高同學(xué)們的寫作能力，想象能力。
我們新派電子商務(wù)社團(tuán)是一個利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺展現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生風(fēng)采，豐富大學(xué)生活的團(tuán)體組織。為了將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與同學(xué)們的學(xué)習(xí)生活緊密相連，活躍校園文化，同時讓跟多的人了解與使用新派網(wǎng)站，特舉辦新派微小說大賽。
創(chuàng)作網(wǎng)絡(luò)微小說，字?jǐn)?shù)在140字以內(nèi)，作品要求原創(chuàng)，不得剽竊，分類：言情、搞笑、勵志。要求短小精悍，語言簡潔，結(jié)局出乎意料或引人深思。展現(xiàn)生活的苦樂，展現(xiàn)睿智的幽默。
我們在xx年11月初開始校內(nèi)宣傳“微小說”大賽活動，通過新派電子商務(wù)網(wǎng)站報名及發(fā)表其微小說。11月11日前征集完畢參賽選手參賽作品。11月12日至14日在新派電子商務(wù)網(wǎng)站上投票，之后由新派電子商務(wù)社團(tuán)于15日發(fā)布結(jié)果，給予獲獎選手豐厚獎品。最終解釋權(quán)歸主辦方。參賽選手首先將個人信息（包括：姓名、學(xué)院、生活照片一張）發(fā)到工作人員郵箱，然后登陸新派信息網(wǎng)，如以游客身份上傳內(nèi)容，將按照網(wǎng)站規(guī)定，填寫相關(guān)信息及參賽作品，方便頒獎時聯(lián)系獲獎選手。如以新派會員身份上傳內(nèi)容，要先登錄，根據(jù)網(wǎng)站指示，填寫參賽內(nèi)容作品。本著“公平公開”的原則，參賽選手作品將以匿名的形式發(fā)布在新派電子商務(wù)網(wǎng)站上進(jìn)行海選投票。投票形式分為兩類，大眾評審?fù)镀焙徒M委會評審?fù)镀?。參與者可登陸新派電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行投票，票數(shù)前十的作品將進(jìn)入組委會評審階段，大眾評審最高票數(shù)者獲得最高人氣獎。大賽組委會評委每人將獲得新派電子商務(wù)網(wǎng)站專有id，僅能使用一次，一次可投出十票。
三、校園尋寶活動。
為感謝新老用戶的支持，東北師范大學(xué)新派信息服務(wù)網(wǎng)在圣誕節(jié)推出校園尋寶活動。登陸我們的新派網(wǎng)站后，點(diǎn)擊新派網(wǎng)上隨機(jī)出現(xiàn)的圣誕老人閃圖，答對問題均有機(jī)會獲獎。這樣的活動能夠充分調(diào)動同學(xué)們的積極性，受到了同學(xué)們的熱烈響應(yīng)。
新派除了以上特色活動與優(yōu)勢之外，同許多社團(tuán)一樣，也存在著諸多問題，例如：在社團(tuán)內(nèi)部“打醬油”現(xiàn)在嚴(yán)重，也即很過干事掛名卻不參與活動的組織與策劃；個人主義盛行、集體榮譽(yù)感缺失同學(xué)認(rèn)為社團(tuán)的服務(wù)意識差，有的甚至毫無服務(wù)的理念。社團(tuán)外部，同學(xué)們在大一時加入社團(tuán)的熱情很高，而且對在社團(tuán)中能夠獲得的樂趣與知識也抱有較高的期望。但現(xiàn)實中的社團(tuán)組織在發(fā)展過程中出現(xiàn)了種種意料之外的問題，造成了社團(tuán)發(fā)展的瓶頸以及社團(tuán)口碑的破壞。以下是社團(tuán)問題的詳細(xì)闡述：
一、社團(tuán)內(nèi)部的管理體制不完善，運(yùn)作不規(guī)范。
因為社團(tuán)具有自發(fā)性的特點(diǎn)，所以缺乏約束性的規(guī)章制度，造成社團(tuán)成員成分復(fù)雜，凝聚力下降。社團(tuán)對會員的管理過于松散，如會員可以隨心所欲地退出等，學(xué)生干部意識淡漠，個人主義表現(xiàn)突出，功利主義作祟。很多學(xué)生把進(jìn)入社團(tuán)當(dāng)學(xué)生干部看作是入黨，評優(yōu)的踏板。其二，忽視了社團(tuán)新老成員的交替，包括社團(tuán)資料、活動檔案的轉(zhuǎn)接，不太重視對下一任核心成員的培養(yǎng)，以至于不能保持工作的連續(xù)性。其三，在實際工作當(dāng)中，很多學(xué)生社團(tuán)骨干面臨“如何管理社團(tuán)，如何帶動社團(tuán)，如何使社團(tuán)持續(xù)下去的問題”，產(chǎn)生這個問題的重要原因是社團(tuán)骨干對社團(tuán)工作性質(zhì)及內(nèi)涵不了解，缺乏較好領(lǐng)導(dǎo)能力，基本是在摸索中前進(jìn)，這也在一定程度當(dāng)中耽誤了社團(tuán)的發(fā)展。
二、社團(tuán)受到客觀因素的制約，缺乏發(fā)展空間。
第一，社團(tuán)只限制在本校范圍內(nèi)開展有限的活動，缺少與外部的溝通和交流，即使有想法，卻因缺少平臺而不得不放棄；第二，社團(tuán)活動空間有限，缺乏活動場地，與學(xué)生會不同，社團(tuán)一般都沒有自己的辦公場地，舉辦活動時，須事先向?qū)W校有關(guān)部門租借用場地，且經(jīng)常因與其它事情沖突而更改地點(diǎn)時間，致使社團(tuán)的活動不能按時地正常進(jìn)行。另外，就是經(jīng)費(fèi)不足，社團(tuán)繳納會費(fèi)，會費(fèi)繳納多了會員不滿意，少了不夠維持，所以也是個棘手的問題。社團(tuán)經(jīng)費(fèi)基本上只能勉強(qiáng)維持本社團(tuán)的日常管理運(yùn)作，難以解決實際問題。經(jīng)費(fèi)的不足，使社團(tuán)活動常常難以正常進(jìn)行。
三、社團(tuán)組織的活動單調(diào)，缺乏創(chuàng)新精神，效率低下。
社團(tuán)組織的活動缺乏創(chuàng)造性與新意，社團(tuán)成員，尤其是大一的新生，對活動的參與更多的是簡單的海報張貼、物資搬運(yùn)、場地申請等工作。單調(diào)的工作和由于策劃不力帶來的巨大工作量不僅占用學(xué)生太多的時間而且很大程度上耗費(fèi)掉了同學(xué)們對社團(tuán)活動的熱情與積極性。
四、繁忙的學(xué)習(xí)使社團(tuán)成員無力兼顧社團(tuán)工作。
從整體來看，大學(xué)的學(xué)習(xí)環(huán)境與生活環(huán)境雖比中學(xué)要自由寬松很多，但是課業(yè)的繁重與學(xué)習(xí)的壓力則有增無減。很多情況下由于課程知識的困惑與課后作業(yè)的緊張會使得同學(xué)們產(chǎn)生焦頭爛額、手忙腳亂的感覺。加之突如其來的社團(tuán)工作，往往會造成首鼠兩端、顧此失彼的現(xiàn)象。相比較而言，同學(xué)們在學(xué)習(xí)與社團(tuán)工作中做取舍還是會選擇學(xué)習(xí)，放棄社團(tuán)工作。
針對這些不足以及新派社團(tuán)獨(dú)特的優(yōu)勢，我們社團(tuán)在今后的活動中做出合理調(diào)整，讓新派社團(tuán)更有活力和生氣。
一、充分發(fā)揮社團(tuán)優(yōu)勢。
新派社團(tuán)是在許波老師的.指導(dǎo)和帶領(lǐng)下成立的，具有相當(dāng)?shù)膬?yōu)勢，所以我們會多和老師交流，多多聽取老師的意見和建議，在此基礎(chǔ)上發(fā)揮社團(tuán)各部門成員的優(yōu)勢，辦好新派社團(tuán)的內(nèi)部和外部活動，少走彎路。同時，我們還要加強(qiáng)新派網(wǎng)站的管理，it部門組織網(wǎng)頁設(shè)計培訓(xùn)，管理好網(wǎng)站資源，定期對網(wǎng)站信息進(jìn)行更新，讓新派成員、會員以及外部人員了解新派網(wǎng)站并且發(fā)揮新派網(wǎng)站服務(wù)同學(xué)的作用。
二、完善管理制度。
管理制度還不完善這點(diǎn)秘書處會制定相關(guān)的管理條例，規(guī)定會議制度，劃分分部門職能，使分工更為明確，并且考核其他部門在每次活動中的表現(xiàn)，對表現(xiàn)優(yōu)秀的部門給予獎勵，充分調(diào)動各部門的積極性。我們會定期召開部長會議，聽取各部長意見，各部長要關(guān)心自己的部員，積極鼓勵部員參加新派活動。秘書處要發(fā)揮好橋梁的作用，做好各項會議記錄，盡量做到短小精干，將問題集中處理。部門會議紀(jì)錄各部門應(yīng)妥善保管，學(xué)期期末交秘書處存檔。并且秘書處及時反饋信息，讓社團(tuán)活動有序進(jìn)行。社長有機(jī)會可以和其他社團(tuán)進(jìn)行交流，借鑒經(jīng)驗，相互學(xué)習(xí)。
三、活動創(chuàng)新。
新派社團(tuán)活動較少，每年都是重復(fù)上一年的活動項目，可能讓社員覺得沒有新意和創(chuàng)造性，這也是因為專業(yè)課程比較多，大家覺得對社團(tuán)活動心有余而力不足。所以，我們還要和老師、社員溝通，聽取他們的意見和建議。初步想法是我們要辦一些和專業(yè)課程掛鉤的活動，讓大家在活動中可以學(xué)到專業(yè)課程而且還鍛煉了自己的能力。策劃部門在每次活動前要做好精細(xì)的策劃，避免在活動中出現(xiàn)面對突發(fā)事件不知所措的情況。除此之外，我們加大新派社團(tuán)的宣傳，如果有哪個同學(xué)有活動想法、意向，我們可以為這樣的同學(xué)提供活動平臺，人力資源，進(jìn)而激發(fā)大家參與活動的熱情。
新派電子商務(wù)社團(tuán)以惠為新，以誠為派。目前新派社團(tuán)還處于成長階段，需要校社聯(lián)，老師，和社員的支持和鼓勵，在接下來的活動中新派將按照以上的計劃和方案進(jìn)行，如果有不周到的地方還望老師多多指教，我們有信心在指導(dǎo)老師的知道下，在社員和會員的努力下辦得更好。
商務(wù)工作總結(jié)報告篇七
在安全生產(chǎn)、消防安全及消防“行業(yè)抓、抓行業(yè)”工程工作監(jiān)管方面，我們對本系統(tǒng)采取各單位自查和突擊檢查相結(jié)合的方式，以保障安全生產(chǎn)、消防安全及消防“行業(yè)抓、抓行業(yè)”工程工作措施落實到位，盡量減少各種安全生產(chǎn)的隱患。我局對安全生產(chǎn)、消防安全及消防“行業(yè)抓、抓行業(yè)”工程工作實行動態(tài)管理，建立了快速反應(yīng)機(jī)制，加強(qiáng)了對突發(fā)事件的控制，堵塞安全隱患。按照"屬地管理"的原則，堅決服從區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，接受區(qū)安委會的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督，加強(qiáng)商貿(mào)流通企業(yè)內(nèi)部的安全教育及安全檢查工作，防止安全生產(chǎn)事故、消防安全事故的發(fā)生，全面執(zhí)行安全生產(chǎn)、消防安全及消防“行業(yè)抓、抓行業(yè)”工程工作責(zé)任制，認(rèn)真貫徹落實《安全生產(chǎn)法》《中華人民共和國消防法》和《甘肅省消防條例》，為創(chuàng)建商務(wù)局系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、和諧的環(huán)境而努力奮斗。
商務(wù)工作總結(jié)報告篇八
1、注重運(yùn)用現(xiàn)代傳媒開展工作。我們十分注重運(yùn)用現(xiàn)代傳媒拓展工作平臺，辦好報刊、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)法制專題節(jié)目、欄目，促進(jìn)法制宣傳教育和法治建設(shè)信息資源共享，擴(kuò)大工作覆蓋面和影響力。同時，我們充分利用自有的宣傳平臺，辦好《法治湖北》雜志、“湖北法治網(wǎng)”、《湖北省依法治省工作簡報》。
2、創(chuàng)新普法培訓(xùn)考試形式。今年我們分期分批對各地、各部門普法骨干進(jìn)行培訓(xùn)，改革培訓(xùn)內(nèi)容，創(chuàng)新培訓(xùn)形式；聯(lián)合省委組織部、省人社廳、省國資委下發(fā)文件，在全省領(lǐng)導(dǎo)干部、公務(wù)員、企事業(yè)經(jīng)營管理人員中推行無紙化法律知識學(xué)習(xí)與考試工作，通過開發(fā)利用技術(shù)手段，采取網(wǎng)上學(xué)法與考試答題的方式，創(chuàng)新普法學(xué)習(xí)與考試工作。
3、發(fā)揮經(jīng)驗典型的示范作用。今年我們利用網(wǎng)上投票與專家評選相結(jié)合的形式，開展了湖北省首屆“十大法治人物”的評選活動，得到各地、各部門的密切配合，贏得了社會的廣泛關(guān)注，起到了宣傳法治先進(jìn)人物事跡，弘揚(yáng)法治精神的作用；同時，我們建立了全省法治建設(shè)、“法律六進(jìn)”兩大類型、11個種類共31個工作試點(diǎn)單位，培植發(fā)掘經(jīng)驗典型，積極發(fā)揮先進(jìn)典型在法制宣傳教育和法治建設(shè)工作中的示范引導(dǎo)作用。
4、組織好今年“12·4”全國法制宣傳日系列宣傳活動。我們組織開展了省首屆“十大法治人物”的評選頒獎典禮、全省開展“法律進(jìn)學(xué)?！奔姓故净顒拥嚷晞莺拼蟮摹?2·4”宣傳活動，著力擴(kuò)大“12·4”全國法制宣傳日的品牌效應(yīng)，并引導(dǎo)各地、各部門不斷豐富內(nèi)容、創(chuàng)新形式，力求取得更大的社會效果。
商務(wù)工作總結(jié)報告篇九
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尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!我是x部的新員工xxx。
1、萬事開頭難，但我迎難而上
對于銷售，我不陌生，我在打暑假工時做了二個月的文具銷售。但對于電話營銷，而且是關(guān)于網(wǎng)絡(luò)科技方面的，我就一竅不通了。由于是接觸新事物，新環(huán)境，所以說這份工作對于我來說還是有一定難度的。不過，在主管的培訓(xùn)和同事的幫助下，我很快適應(yīng)新的工作內(nèi)容和環(huán)境。
剛進(jìn)來要了解很多知識，包括產(chǎn)品知識和銷售知識。我的思維能力有點(diǎn)慢，記憶力也不強(qiáng)，所以我很認(rèn)真去聽和做筆記。我知道笨鳥先飛，勤能補(bǔ)拙，所以我必須比別人更勤快更認(rèn)真去學(xué)習(xí)，才不會落后!別人都說萬事開頭難，我也知道，但我是一個不輕易服輸?shù)娜?，既然選擇了就要做好，所以我要迎難而上!
2、知識靠積累，技巧靠學(xué)習(xí)和總結(jié)
我們目前主要是做企業(yè)網(wǎng)站和企業(yè)郵箱服務(wù)這一塊的。對于這一方面的知識，我第一次接觸，一點(diǎn)基礎(chǔ)都沒有，只有通過不斷學(xué)習(xí)和積累，才能對產(chǎn)品有很深的了解，才能更專業(yè)地去做業(yè)務(wù)。銷售技巧也一樣，剛開始我是坐在老員工旁邊仔細(xì)聽他們?nèi)绾未螂娫捄涂蛻魷贤ǖ?，一邊聽一邊學(xué)習(xí)和總結(jié)他們的說話技巧，了解基本信息后才開始自己的打電話練習(xí)。
第一天我底氣不足，說話也結(jié)結(jié)巴巴的，所以客戶很不客氣的掛了電話。這樣的工作，一點(diǎn)效率也沒有。在主管的幫助下，結(jié)合自己的總結(jié)，我了解了自己的不足并加以改進(jìn)，第二天的工作有了明顯的'進(jìn)步。學(xué)以致用，不斷學(xué)習(xí)和積累才能有更大的進(jìn)步!
3、量變帶來質(zhì)變，天道酬勤
總會有成交的!天道酬勤，付出總有回報的!當(dāng)然，有一定的電話量再加上良好的技巧的話，相信業(yè)務(wù)量也會直線上升的!加油吧!
4、“同流”才能“合污”
這句話是在上次的銷售工作中學(xué)到的，來到新公司也同樣適用。萬變不離其宗，在工作過程中看到很多同事都是靠這樣拿到訂單的!所以，和客戶有良好的溝通也是業(yè)績的重要來源!把意向客戶當(dāng)朋友，關(guān)心客戶，平時多交流感情，保持良好的關(guān)系，在客戶有需求時才會第一時間聯(lián)系你!這時，你的訂單就來了，業(yè)績就來了，你的收入也跟著來了!
4、團(tuán)隊精神，開心工作開心賺錢
進(jìn)公司給我感覺最深的是公司的企業(yè)文化和公司的團(tuán)隊!公司之所以發(fā)展這么好，除了有良好的，適合的企業(yè)文化之外，還有一支優(yōu)秀的團(tuán)隊!企業(yè)文化決定公司的發(fā)展方向。而優(yōu)秀的團(tuán)隊則是公司發(fā)展的動力和支柱!我很榮幸我能加入這個大團(tuán)隊!團(tuán)隊很團(tuán)結(jié)，領(lǐng)導(dǎo)以及隊員都很容易相處，為人都很真誠和熱心!我在團(tuán)隊的幫助下學(xué)到很多，進(jìn)步很大!工作之余，大家都喜歡玩游戲，而且玩的很開心，讓我感覺像家一樣溫暖!在這里，我會實現(xiàn)開心工作，開心賺錢的!
總的來說，我在這里學(xué)到很多，當(dāng)然也有很多不足，以后會更努力的!
商務(wù)工作總結(jié)報告篇十
自2019年10月進(jìn)入公司到現(xiàn)在已經(jīng)有1年多了，在公司同事和領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下，我成長了許多。通過這一年的工作及學(xué)習(xí)，我個人的工作模式和工作方法都有了較大的進(jìn)步，現(xiàn)將這一年多來的工作情況分類總結(jié)如下：
1)跟蹤供貨商的報價：對于每個供貨商的報價單，進(jìn)行歸類存檔，并通過郵件等方式轉(zhuǎn)發(fā)給銷售人員參考，及時向總經(jīng)理反饋供貨商的價格調(diào)節(jié)及。
促銷方案。
2)協(xié)助銷售部門詢價報價：根據(jù)業(yè)務(wù)員提供產(chǎn)品品名、規(guī)格型號、用途等制作詢價單，并及時反饋供貨商的報價。
3)制作采購。
合同。
并跟單：由業(yè)務(wù)員填寫訂貨信息后，根據(jù)詢價單制作采購合同，并交由總經(jīng)理審核。一人跟單到底，合同付款、跟催發(fā)票，嚴(yán)格履行合同。
4)辦理日常的商務(wù)入庫手續(xù)：根據(jù)采購合同協(xié)同倉庫保管員驗貨，及時辦理入庫手續(xù)交由總經(jīng)理審核。
5)商務(wù)文件、檔案的建立與保管：供應(yīng)商、代理商信息資料的收集、整理，分類保管;采購合同及時分類歸檔;入庫單的錄入及管理。
在工作中，我發(fā)現(xiàn)有如下的問題：
1)以往的進(jìn)貨流水表混亂，各型號的貨物查詢困難，對賬重復(fù)工作大;。
2)稅票沒有單獨(dú)的錄入管理表格，不方便查看月度稅票總額及各月到票的情況;。
3)聯(lián)想供應(yīng)商的貨物返款情況沒有具體的分項明細(xì)，不方便返款的跟進(jìn)。
為了提高工作效率，我采取了以下措施。
1)重新整理進(jìn)貨流水表，精簡表格，并按照進(jìn)貨類型進(jìn)行分類，使得各型號的貨物便于查詢，并將維修入庫和貨物入庫表格分開，方便進(jìn)行付款對賬及到票情況，使得訂貨查詢和貨物訂單分布變得直觀。
2)建立稅票管理表，分月錄入稅票的詳細(xì)信息，每個月的稅票額度一目了然。
3)對開元的返款建立專門表格，現(xiàn)金點(diǎn)、促銷活動返款的入賬情況，每筆訂單的返款使用，返款余額等查詢跟進(jìn)更加便捷。
1)工作主動性不強(qiáng)，總是等到任務(wù)分配才開始做，自己沒有主動去要求工作，在詢價遇到困難的時候沒有積極主動去尋找解決方法，比如一些冷門產(chǎn)品，因為沒有接觸過難以查詢就沒有去積極的尋找供貨商。
2)本職工作中粗心大意，忘記訂貨或跟進(jìn)訂貨情況，導(dǎo)致供貨時間延遲，給銷售人員帶來了本不必要的麻煩;工作初期，稅票的催取不到位，也給財務(wù)造成了困擾。
3)遵紀(jì)守章做的不夠。沒有按照公司規(guī)定的時間早到，有時甚至有遲到、下班忘記打卡等情況出現(xiàn);上班的時間吃零食等，沒有徹底地貫徹公司的。
規(guī)章制度。
4)在和其他部門的工作協(xié)調(diào)配合方面做得也不夠好，如詢價單沒有及時報價，或者報價不完全，緊急的詢價單沒有及時處理;入庫的不及時，給倉庫的核對造成困難等。
在今后的工作中我會努力克服自身的缺點(diǎn)，對于接收到工作任務(wù)，在按照計劃進(jìn)行的同時，要充分考慮各方面的因素，遇到異常情況，不能退縮，要及時匯報領(lǐng)導(dǎo)，敢于承擔(dān)責(zé)任，凡事把解決問題放在首位，確保工作的順利進(jìn)行。
對于容易忘記的工作情況，及時用便簽記下，提醒自己按時完成，積極配合銷售人員和財務(wù)。每個月中旬對當(dāng)月應(yīng)到的稅票進(jìn)行統(tǒng)計，分別催取，對拖欠稅票的單位重點(diǎn)關(guān)注，及時催票，保證當(dāng)月的到票情況。
積極配合銷售人員的工作，詢價單及時反饋報價，對緊急的詢價單優(yōu)先處理。對冷門產(chǎn)品積極查詢擴(kuò)展新的供貨商，擴(kuò)大進(jìn)貨渠道。對比報價，及時反饋各個供貨商的報價情況。
在新的一年里努力杜絕遲到的情況發(fā)生，按照公司規(guī)定的時間提前到崗，做好一天的工作準(zhǔn)備。上班時間不做私人的事情，努力貫徹公司的規(guī)章制度。
就本人工作中遇到的情況，公司的管理中，放樣機(jī)器的管理混亂。只有少數(shù)的放樣機(jī)器有放樣合同，很多本地或常合作的單位放樣并不制作合同，并且也不辦入庫手續(xù)。只有在銷售開出庫單后才補(bǔ)辦入庫手續(xù)，而未開出庫的，在商務(wù)和財務(wù)的這里沒有數(shù)據(jù)可查。個人認(rèn)為這樣的方式并不便于放樣機(jī)器的管理。2019年中易事特和百納德的放樣機(jī)器都沒有核對上，導(dǎo)致對方賬目與我方賬目不合。雖然事情已經(jīng)解決，但也顯出了放樣機(jī)器的管理弊端。個人建議，放樣的機(jī)器無論有無放樣合同，在到貨后辦理放樣手續(xù)，注明放樣機(jī)器的型號及價格，在商務(wù)或者財務(wù)報備，有據(jù)可查。在出庫后辦理入庫手續(xù)，或者未賣出退回，注明退回。個人建議，僅供參考。
以上就是我的。
匯報。今后的工作中我會重點(diǎn)克服上面提到的不足之處，積極解決工作中遇到的各種問題，以飽滿的熱情和積極的態(tài)度全心投入到工作中!
商務(wù)工作總結(jié)報告篇十一
1.完善商務(wù)政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)。為進(jìn)一步規(guī)范商務(wù)局干部職工服務(wù)行為，加快服務(wù)型政府建設(shè)。整合資源，加強(qiáng)電子政務(wù)平臺的運(yùn)用和維護(hù)，提升網(wǎng)上政府服務(wù)能力，為群眾提供便捷的公共服務(wù)和管理服務(wù)。我局在推行湖南郴州商務(wù)之窗、湖南省商務(wù)公眾信息網(wǎng)---郴州商務(wù)等2個商務(wù)平臺后，今年又推行了湖南省商務(wù)系統(tǒng)數(shù)字化辦公平臺、無紙化學(xué)法用法及考試系統(tǒng)，強(qiáng)力推行普法考試無紙化，力爭全體干部職工辦公無紙化。
2.進(jìn)一步推進(jìn)商務(wù)政務(wù)公開化。市政府要求各單位行政職能“兩集中、兩到位”，我局行政審批科及時進(jìn)駐政務(wù)中心，要求全局所有對外業(yè)務(wù)都必須通過窗口受理及辦理。全年，通過政務(wù)中心受理要件127件，其中，酒類批發(fā)許可證30個，外資合同審批11份，加工貿(mào)易合同審批34份，外貿(mào)企業(yè)備案43個，成品油加油站資格初審9個，辦理了123件，待辦4件，辦結(jié)率達(dá)97%；通過網(wǎng)上行政處罰及監(jiān)察系統(tǒng)行政處罰案件10件；通過2個商務(wù)網(wǎng)站及1個辦公平臺公布市商務(wù)局、局領(lǐng)導(dǎo)及科室的職能、職責(zé)，辦事流程，辦事期限，以及依法行政依據(jù)、行政執(zhí)法等活動，今年又特別公布了局“三公”經(jīng)費(fèi)等信息，便于廣大群眾查閱及接受群眾的監(jiān)督，做到商務(wù)、政務(wù)信息公開化、透明化。
3.嚴(yán)格規(guī)范行政執(zhí)法行為。一是改進(jìn)執(zhí)法方式，堅持管理和服務(wù)并重、處置和疏導(dǎo)結(jié)合，實現(xiàn)法律效果與社會效果相統(tǒng)一；二是加強(qiáng)行政執(zhí)法程序建設(shè)，完善執(zhí)法工作流程，積極推行網(wǎng)上行政處罰系統(tǒng)的使用，切實保障當(dāng)事人的合法權(quán)益，科學(xué)避免人情執(zhí)法；三是建立健全行政處罰、行政許可、行政強(qiáng)制等行政執(zhí)法案卷管理制度，完善行政執(zhí)法案卷的評查規(guī)則，適時組織行政執(zhí)法案例評析；四是繼續(xù)深入推進(jìn)行政執(zhí)法責(zé)任制，嚴(yán)格責(zé)任追究；五是嚴(yán)格規(guī)范權(quán)力運(yùn)行，為進(jìn)一步規(guī)范行政權(quán)力運(yùn)行，我局制訂了一系列規(guī)章制度，如《xx市商務(wù)局規(guī)范權(quán)力運(yùn)行制度匯編》、《xx市商務(wù)局管理制度匯編》等，各種制度的實施有效防止腐敗案件的發(fā)生。
4.加強(qiáng)規(guī)范性文件的管理。針對商務(wù)服務(wù)、管理工作的新形勢、新特點(diǎn)，我局將相繼出臺規(guī)范性文件。一是加強(qiáng)規(guī)范性文件的清理，落實規(guī)范性文件合法性審查、執(zhí)行“三統(tǒng)一”、有效期、申請審查等制度。新出臺的規(guī)范性文件必須經(jīng)過法制工作機(jī)構(gòu)的合法性審查，科學(xué)推進(jìn)規(guī)章和規(guī)范性文件立、改、廢。今年，我局共清理了4個規(guī)范性文件，3個繼續(xù)實施有效，1個進(jìn)行了修改后繼續(xù)執(zhí)行。
商務(wù)工作總結(jié)報告篇十二
積極爭取各地、各部門領(lǐng)導(dǎo)對法制宣傳教育和法治建設(shè)工作的重視和支持。根據(jù)工作需要和人事變動情況，我們及時提請省委調(diào)整充實了省依法治省工工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員，指導(dǎo)督促各地配齊配強(qiáng)辦事機(jī)構(gòu)專職副主任領(lǐng)導(dǎo)職位及其工作人員，為工作順利實施提供組織保障。同時，組建了全省和各級各地“六五”普法講師團(tuán)，支持和引導(dǎo)法制宣傳教育志愿者、倡導(dǎo)和鼓勵社會其他力量和各界人士支持參與法治建設(shè)和法制宣傳教育工作，整合資源，努力形成社會參與、全員配合、良性互動的工作局面。
20**年，我市法制宣傳教育和依法治理工作堅持以三個代表重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十八大精神，全面落實“六五”普法規(guī)劃，以開展“法律六進(jìn)”活動為載體，以創(chuàng)建法治城市為重點(diǎn)，以提高全民法律素質(zhì)，營造良好法治環(huán)境確，保經(jīng)濟(jì)社會平穩(wěn)發(fā)展為落著點(diǎn)，緊緊圍繞黨委、政府中心工作，積極開展“忠誠、為民、公正、廉潔”核心價值觀教育和“解放思想，趕超跨越、富民強(qiáng)桂我先行”等主題實踐活動，加大法制宣傳和依法治理力度，有效推進(jìn)了“六五”普法規(guī)劃和法治城市建設(shè)的深入開展，促進(jìn)了全市經(jīng)濟(jì)社會持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，為維護(hù)社會和諧穩(wěn)定做出了積極貢獻(xiàn)。
商務(wù)工作總結(jié)報告篇十三
本人擔(dān)任高一4班《服務(wù)禮儀》科教學(xué)。由于這門課在旅游與酒店專業(yè)不算是一門專業(yè)課，為了更好地完成教學(xué)工作，下面本人把這學(xué)期的工作作簡要的總結(jié)：
《服務(wù)禮儀》這么課程旅游專業(yè)的學(xué)生是第一次接觸，還是比較陌生，而且大部分同學(xué)對這門課興趣不大，給我的教學(xué)工作造成了很大的困難。因此，本人在上課前，花大量時間在備課上，認(rèn)真把好每節(jié)課的重、難點(diǎn)，并結(jié)合考證大綱，力求每節(jié)課有新內(nèi)容，每周有新的教學(xué)目標(biāo)，盡量爭取每章節(jié)過關(guān)。因此，備好課是上好課的首要條件。
由于是重溫舊知識，所以上課多數(shù)是講練結(jié)合，以練為主。講課要突出“精”字，不能隨手抓來就上課，更不能按課本順序“照本宣科”。講課要有針對性，在了解學(xué)生掌握知識點(diǎn)上，針對弱項有效地進(jìn)行精講。精講后，隨堂練習(xí)，我堅信：熟能生巧。
“學(xué)海無涯，教無止境”，只有不斷充電，才能維持教學(xué)的青春和活力。所以，一直以來我都積極學(xué)習(xí)生本教育理論，并將理論聯(lián)系實際。除此之外，我還不斷關(guān)注專業(yè)最新發(fā)展動態(tài)。我經(jīng)常會給學(xué)生講授酒店行業(yè)最新發(fā)生的事情，使教學(xué)與時代同步。
分層教學(xué)就是教師根據(jù)學(xué)生現(xiàn)有的知識、能力水平和潛力傾向把學(xué)生科學(xué)地分成幾組各自水平相近的群體并區(qū)別對待，這些群體在教師恰當(dāng)?shù)姆謱硬呗院拖嗷プ饔弥械玫阶詈玫陌l(fā)展和提高。我在教授本門課程時，會針對不同的學(xué)生布置不同的前置作業(yè)。有的作業(yè)要求全班同學(xué)都要完成，有的.只要求有能力的同學(xué)去完成，有的是挑戰(zhàn)性作業(yè)。課堂授課時我會降低難度，教授全班絕大部分同學(xué)能掌握的內(nèi)容。通過一個學(xué)期的努力，全班同學(xué)都反映該門課程易學(xué)、喜歡學(xué)。
教學(xué)反思，對教師來說是重要的環(huán)節(jié)，它可以讓我反省教學(xué)中的得失，及時總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗，使今后的教學(xué)中不斷進(jìn)步。
商務(wù)工作總結(jié)報告篇十四
通過這段時間的電子商務(wù)實驗，我了解到很多關(guān)于電子商務(wù)的實踐知識。伴隨著商品經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)、通信和信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)在全球迅速普及，使得現(xiàn)代商業(yè)模式多樣化，電子商務(wù)便在這中背景下迅速發(fā)展，成為現(xiàn)代商業(yè)的重要模式之一，并在我們生活中扮演越來越重要的角色。
通過對電子商務(wù)仿真模擬教學(xué)系統(tǒng)的操作實訓(xùn)，我掌握了電子商務(wù)中相關(guān)流程的操作，對電子商務(wù)作用及特征有了更深刻的理解，也讓我意識到學(xué)好電子商務(wù)不僅僅是要顧全書本中的理論，實質(zhì)性的業(yè)務(wù)實訓(xùn)操作亦是非常重要。兩者相結(jié)合，才能更好的幫助我們熟悉、理解電子商務(wù)。本次的實驗內(nèi)容主要是熟悉b2c、b2b、c2c三種模式的各項業(yè)務(wù)操作。實驗分小組進(jìn)行，各人扮演不同的角色實現(xiàn)虛擬的電子商務(wù)過程。雖然在操作過程中問題不斷，但我們還是完成了相應(yīng)的實驗課任務(wù)。
下面我就實驗的一些內(nèi)容和情況進(jìn)行說明。最先做的是b2c實驗，因為是第一次接觸的緣故吧，實驗時問題不斷，甚至有些程序環(huán)節(jié)已無法顧及，可以說第一次的實驗是失敗的。然而，在進(jìn)行后續(xù)的b2b、c2c實驗時，因為有了第一次的實驗經(jīng)驗和感覺，讓我們在實驗時有了一定的把握。實驗中不熟悉的操作任務(wù)，也在老師和軟件技術(shù)人員的幫助下得到解決。本次的實驗操作中，我們做的較好的部分是b2b、c2c，這里我也只對這兩個實驗的相關(guān)內(nèi)容作一些說明。b2b模式下的各種角色包括：商城用戶1、商城用戶2、商城管理員、貨場管理員。商城管理員的職責(zé)主要是初始化商城信息、對商城進(jìn)行管理與監(jiān)督。貨場管理員主要是看管貨場，負(fù)責(zé)貨場貨物的收發(fā)。商城用戶主要是在網(wǎng)上公布自己的供求信息，然后與相關(guān)商協(xié)商買賣事儀。b2b的交易模式下有正常流程的交易與缺貨流程的交易。正常交易的流程大致如下：
a、b2b管理員初始化商城信息審批供求信息。
b、貨場注冊(信息注冊，企業(yè)銀行申請)。
c、商城用戶(產(chǎn)品添加、庫存分配、供求信息發(fā)布、)。
商城用戶1(供貨方)。
商城用戶2(購貨方)。
1、正常流程：
商城用戶2(登錄、瀏覽、購買、等待簽收合同)——商城用戶1(在edi中根據(jù)訂單號開、發(fā)送合同)——商城用戶2(簽收合同)——貨場(處理新訂單，催款)——商城用戶2(付款)——商城用戶1(在edi中根據(jù)訂單開發(fā)票)——貨場(發(fā)貨)——商城用戶2(查看發(fā)票回執(zhí)并收貨)。
這是正常的交易流程，缺貨流程的交易模式與正常交易相似，只是產(chǎn)生對缺貨訂單，這里不做過多說明。b2b的實驗操作比較的繁瑣，完成一筆交易需要各方成員的密切配合，尤其是商城用戶之間的合同協(xié)商與傳送。在c2c中，相應(yīng)的任務(wù)可能較簡單些，主要是：
a、管理員(添加商品類型、添加商城信息、發(fā)布公告)。
b、用戶(注冊會員、登錄后臺、買/賣東西，競價/一口價)c2c的實驗任務(wù)可以說稍微注意一下，還是可以很好完成的。c2c拍賣，現(xiàn)實中這種交易模式很普遍，電子商務(wù)的興起就是得益于網(wǎng)絡(luò)，所以說網(wǎng)上的c2c拍賣會越來越普及的。
雖然這次實訓(xùn)比較的辛苦，但是我接觸到了很多新的東西，這些東西給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會。在21世紀(jì)，電子商務(wù)作為一種高效率、低成本的新興商務(wù)模式正在以爆發(fā)式的速度成長起來。可以說主要是得益于(1)它有著廣闊的環(huán)境，不受時間，空間且諸多購物的控制，可以隨時隨地在網(wǎng)上交易。(2)廣闊的市場，在網(wǎng)上這個世界已變的很小，一個商家可以面對全球的消費(fèi)者，而一個消費(fèi)者可以在全球的任一商家購物。(3)快速的流通和低廉的價格，電子商務(wù)減少了商品流通的中間環(huán)節(jié)，節(jié)省了大量的開支，從而大大降低商品的流通和交易的成本。(4)符合時代的要求，如今人們越來越追求時尚、講究個性，注重購物的環(huán)境，網(wǎng)上購物，更能體現(xiàn)個性化的購物過程。
我們進(jìn)行的各項實驗，讓我更深刻地認(rèn)識到電子商務(wù)的特點(diǎn)和應(yīng)用領(lǐng)域，學(xué)習(xí)和體會到了電子商務(wù)的核心思想。在親身實踐電子商務(wù)的過程中學(xué)習(xí)和提高。在不同的角色，從不同的角色參與其中，讓我更加認(rèn)識到掌握實際應(yīng)用技能的重要性，感覺到了電子商務(wù)的優(yōu)越性。更體會到團(tuán)體配合作業(yè)的效率性問題。
商務(wù)工作總結(jié)報告篇十五
經(jīng)過這學(xué)期對為期兩周的商務(wù)禮儀的學(xué)習(xí)，我們對商務(wù)禮儀的內(nèi)容和相關(guān)知識都有了一定的了解。商務(wù)禮儀，是指人們在商務(wù)交往中適用的禮儀規(guī)范，是在商務(wù)交往中，以一定的、約定俗成的程序、方式來表示尊重對方的外在表現(xiàn)，又是人際交往中適用的一種藝術(shù)或交際方式，是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。
商務(wù)禮儀，包括儀表禮儀、儀容禮儀、姿態(tài)禮儀、表情禮儀、言談禮儀、日常禮儀、辦公禮儀、宴請禮儀等等，是否具有商務(wù)禮儀可以看出一個商務(wù)人員的專業(yè)程度和對客戶或者身邊的人是否尊重。
儀表禮儀。儀表是指人的容貌、姿態(tài)、服飾打扮、言談舉止、衛(wèi)生習(xí)慣等先天和習(xí)慣性因素構(gòu)成的外在特征，也指人的氣質(zhì)、性格特征、思想修養(yǎng)、道德品質(zhì)、生活情調(diào)、學(xué)識才智、審美修養(yǎng)等內(nèi)在素質(zhì)的反映。關(guān)于這章內(nèi)容里面，我們重點(diǎn)學(xué)習(xí)了領(lǐng)帶的打法，其中了解到領(lǐng)帶的圖案代表不同的含義，斜紋代表勇敢，方格代表熱情，碎花代表體貼，垂直代表安逸，橫線代表平穩(wěn)，波紋線代表活潑，圓點(diǎn)代表飽滿和成熟。
姿態(tài)禮儀。姿態(tài)泛指人的身體所呈現(xiàn)出來的樣子，包括站立、行走、坐、蹲、手勢等形體動作，是人體的一種無聲語言。常見站姿包括肅立和直立;男士的坐姿包括正坐式和重疊式;常見走姿包括標(biāo)準(zhǔn)走姿、平行步、一字步、變向走姿(后退步、引導(dǎo)步和前行轉(zhuǎn)身步);常見蹲姿包括高低式、交叉式、半蹲式、半跪式;手勢基本形式有橫擺式、直臂式、曲臂式、雙臂橫擺式。
表情禮儀。表情是指人的面部表情，是人們心理活動的外在表現(xiàn)，商務(wù)人員在表情方面應(yīng)具備較強(qiáng)的自我約束力和控制力。這章學(xué)習(xí)了什么叫三度微笑，一度微笑是非常含蓄、細(xì)微、溫和的一種笑容，二度微笑幅度比一度大，是一種會心的笑容，三度微笑則分外熱情。
言談禮儀。言談是人們?yōu)榱四撤N目的在一定的語境中以口頭形式運(yùn)用語言的一種活動。語言掌握要求準(zhǔn)確、清晰、禮貌，因此我們要逐漸培養(yǎng)自己的語言表達(dá)能力，包括內(nèi)容方向的把握能力，足夠的理解能力，擁有自己談話風(fēng)格，語言簡練富有幽默。
日常禮儀。日常禮儀就是人們在日常人際交往中運(yùn)用到的禮儀規(guī)范，包括稱
呼禮儀、問候禮儀、握手禮儀、鞠躬禮儀、介紹禮儀、遞物與接物禮儀。這部分內(nèi)容當(dāng)中我認(rèn)為關(guān)于工作式的自我介紹非常有用，介紹內(nèi)容應(yīng)包括本人姓名、供職的單位及其部門、擔(dān)負(fù)的職務(wù)或從事的具體工作三項。同時自我介紹應(yīng)該注意時間，具有針對性，態(tài)度講究并且真實誠懇。
辦公禮儀。辦公禮儀是指商務(wù)人員在工作崗位上處理日常事務(wù)時所應(yīng)遵循的基本禮儀，涵蓋內(nèi)容包括商務(wù)接待、陪同、引導(dǎo)、會議、處理電話、提供服務(wù)、公務(wù)、公關(guān)、溝通等多個方面。這部分重點(diǎn)講到了乘車禮儀的座次順序，比如五人座轎車，司機(jī)駕駛時，后排右側(cè)為首位，左側(cè)次之，中間座位再次，前排右座殿后，前排中間為末席，如為主人駕車，以駕駛座右側(cè)為首位，后排右側(cè)次之，左側(cè)再次之，而后排中間座位為末席，前排中間座則不宜再安排客人。
宴請禮儀。宴請禮儀是人們在宴會餐飲活動中應(yīng)該遵循的道德規(guī)范與行為準(zhǔn)則。宴請禮儀根據(jù)各個國家的風(fēng)俗習(xí)慣內(nèi)容也大同小異，我們在用餐時應(yīng)該保持守禮自律、誠信友善、尊敬他人、寬容豁達(dá)、謙恭適度、入鄉(xiāng)隨俗的基本原則，在日常生活中也應(yīng)該時刻注意遵守宴會禮儀。
為期兩周的商務(wù)禮儀實訓(xùn)已然結(jié)束，我們通過這次實訓(xùn)學(xué)習(xí)到了大量的商務(wù)禮儀相關(guān)知識，這對我養(yǎng)成正確的禮儀習(xí)慣有很大的幫助，在以后的職場當(dāng)中，作為一個商務(wù)人員，應(yīng)該具有在各種場合下的商務(wù)禮儀知識，才能不犯有違禮儀的錯誤，避免給客戶、老板、或者同事留下不好的印象，而這次實訓(xùn)使我們相關(guān)方面的知識得到增加，從而具備把握好商務(wù)場合下各種細(xì)節(jié)的能力，為將來我們的職業(yè)生涯打下了堅實的基礎(chǔ) 。
商務(wù)工作總結(jié)報告篇十六
到目前為止，我們的電子商務(wù)課程已經(jīng)結(jié)束了，李老師的這8次上課內(nèi)容總體可以歸結(jié)為以下三大部分:。
在這部分內(nèi)容中，老師給我們介紹了些計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與internet的知識，講到了信息系統(tǒng)的應(yīng)用結(jié)構(gòu)與安全問題，及數(shù)據(jù)挖掘與商務(wù)智能的應(yīng)用，其中啤酒與紙尿布的案例給我的印象很深刻。
在這部分內(nèi)容中，老師講到了信息系統(tǒng)與企業(yè)競爭戰(zhàn)略以及信息系統(tǒng)的規(guī)劃與開發(fā)相關(guān)內(nèi)容，同學(xué)們在最后一次課上對各自小組策劃的信息系統(tǒng)開發(fā)項目的精彩講演也讓我獲益良多，同學(xué)們在老師的引領(lǐng)下把學(xué)以致用發(fā)揮到了極致，特別是吳慶豐同學(xué)僅花了三百多元就為自己的`電梯公司做了一個非常實用的項目設(shè)計。
雖然這門課程結(jié)束了，但我們學(xué)習(xí)的路程還很漫長。
老師在課堂上理論與實際的結(jié)合講解，讓我了解了電子商務(wù)的一些基本知識，讓電子商務(wù)顯得不再那么陌生;但這門課程讓我獲益最多的還是它開闊了我的視野，給我以后的職業(yè)發(fā)展帶來不少啟示，在我今后的職業(yè)生涯中如何利用好電子商務(wù)來提升自身實力和拓展發(fā)展空間確實是一個值得考慮的方向。
商務(wù)工作總結(jié)報告篇十七
時間一晃而過，20xx年已接近尾聲，內(nèi)心不禁感慨萬千！轉(zhuǎn)眼間我在公司已有2多月了。在這2個多月的時間里面，我親身體驗到以前工作中沒有的熱情和團(tuán)隊合作精神，我也親眼目睹了公司的蓬勃發(fā)展，從最初的寥寥十幾人發(fā)展成為近百人的大家庭。首先感謝公司主管經(jīng)理能給我展示才能，實現(xiàn)自身價格的機(jī)會，感謝這2個多月里領(lǐng)導(dǎo)給了我發(fā)展與成長的空間、勇氣和信心。同時我也為我能成為公司的一份子而高興。
一、工作中遇到的問題。
1、找不到自己的類目小二，我想如果和小二搞好關(guān)系能更好的上活動和得到最新的報名資訊。
2、因為產(chǎn)品的原因，很多活動都上不了，只能靠鉆展和直通車還有淘客和自然流量來引流，自己覺得有一些淘寶第三方的活動還是可以參加的，但可能由于品牌的原因，這些小活動都不能參加。但如果停了直通車和鉆展我們的流量從哪來呢，這是我一直在考慮的問題，我們現(xiàn)在幫派也沒有做起來，還有微博推廣也沒有做。
4、美工的工作太多，有時候急需一個圖片他們那邊太忙。也趕不上。
5、店鋪活動太少，持續(xù)性太久。要有規(guī)則的，一個月兩次，然后有活動的時候要做好會員關(guān)系管理，不僅僅是發(fā)短信，還有旺旺群發(fā)等等。
二、明年的工作計劃。
明年，是公司高速發(fā)展的一年。公司接的項目也會越來越多。目前了解我手上的項目已經(jīng)有3個。20xx年度目標(biāo)，完成3個項目的運(yùn)營推廣工作。爭取在3-5個月內(nèi)對自己帶項目，自己帶團(tuán)隊。
正大的銷售額：q1：q2：q3：q4：
統(tǒng)一的銷售額：q1：q2：q3：q4：
20xx年度目標(biāo)達(dá)成策略：
1、在明年的工作中，我需要注重以下幾個方面的提高：公司電商保健品tp這塊是龍頭老大可想而知，工作壓力肯定會比較大，我要學(xué)會吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實實地做好每一項工作，處理好每一個細(xì)節(jié)，努力提高自己的專業(yè)知識和實踐能力，盡快的成長和進(jìn)步。
2、眼光要長遠(yuǎn)，工作不是一天兩天能完成的事情，要把眼光放的更長遠(yuǎn)，這樣才會更少走彎路以及錯路。
3、工作要注重實效、注重結(jié)果，一切工作圍繞著目標(biāo)的完成；
4、要提高團(tuán)隊合作意識，公司就是一個大家庭，加強(qiáng)合作才能讓公司走的更遠(yuǎn)更廣。
4、把握一切機(jī)會提高專業(yè)能力，在實踐中不斷總結(jié)，為自己更好的發(fā)展打下基礎(chǔ)。
5、對工作精益求精，一切從用戶出發(fā)，力求完美。
商務(wù)工作總結(jié)報告篇十八
信息化加速了經(jīng)濟(jì)全球化，使人類生產(chǎn)和生活方式發(fā)生深刻變革。在信息化和經(jīng)濟(jì)全球化的大潮中，電子商務(wù)以高效、快捷、方便的優(yōu)勢，今天本站小編給大家找來了電子商務(wù)年終總結(jié)報告，希望能夠幫助到大家。
這幾天我們進(jìn)行了電子商務(wù)的認(rèn)識實習(xí)，這次實習(xí)讓我對電子商務(wù)有了更深刻的認(rèn)識。主要是對網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)識，人才需求的認(rèn)識和大學(xué)期間我們的任務(wù)認(rèn)識。
首先是對網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)識。我們電子商務(wù)的重要依托之一就是互聯(lián)網(wǎng)，無論是局域網(wǎng)還是因特網(wǎng)，總之它與我們的生活息息相關(guān)。現(xiàn)代就是一個網(wǎng)絡(luò)時代。
那么，現(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)都能做些什么，未來的發(fā)展方向又在哪里呢?
現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)幾乎無所不能，我們可以上網(wǎng)聊天娛樂，休閑灌水，例如：qq,msn,bbs，飛信，論壇，社區(qū)，空間，博客，微博，玩游戲，ps，cs，看書、報刊，聽歌，看電視、電影等視頻，下載書、歌、視頻、軟件等，建個人網(wǎng)站，在網(wǎng)上找友聊天、戀愛……當(dāng)然，我們在網(wǎng)上除了可以休閑娛樂，還可以做很多有用的事情。例如：看新聞，瀏覽信息，查找資料，網(wǎng)上學(xué)習(xí)、創(chuàng)作、發(fā)表作品(文章或其它)，尋求幫助(求醫(yī)，求創(chuàng)意，求法律顧問等)，收發(fā)郵件，找工作，找商機(jī)(把大山里的帶給城市，把城市的帶給大山，國內(nèi)的與國外的東西互換，把你的給我，把我的給你)，產(chǎn)品發(fā)布、推廣、銷售，網(wǎng)上購物(淘寶，團(tuán)購，秒殺，拍賣等)，網(wǎng)上繳費(fèi)(水費(fèi)，電費(fèi)，通信費(fèi)用等)，網(wǎng)上辦公(公司，企業(yè)，政府等)，炒股……只要你能想到就能找到，即使現(xiàn)在找不到，不久也會找到?？傊?，今天沒上網(wǎng)就感覺今天有很多事沒有做?；蛟S，我們不應(yīng)該問現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)能干什么，而應(yīng)該問現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)不能干什么。
雖然，現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)幾乎是無所不能的，但是，我們的網(wǎng)絡(luò)還存在著這樣或那樣的問題。例如，網(wǎng)絡(luò)上的各種盈利模式很容易被抄襲，這也讓已經(jīng)有一定影響力的網(wǎng)站面臨很大的競爭，所以網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)容易守業(yè)難，只有不斷創(chuàng)新才能立于不敗之地。還有，網(wǎng)絡(luò)中存在著泡沫，使人有機(jī)會投機(jī)倒把。除此之外，網(wǎng)絡(luò)中也存在著黑社會，他們利用各種手段鉆網(wǎng)絡(luò)的漏洞，給廣大網(wǎng)民和商家造成了很大的困擾。這些問題都需要專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)警察來管理。
網(wǎng)絡(luò)就是一個社會，而且更像是一個阿凡達(dá)?，F(xiàn)實社會該有的網(wǎng)絡(luò)社會都應(yīng)該存在，現(xiàn)實規(guī)定的秩序網(wǎng)絡(luò)都應(yīng)該執(zhí)行。而網(wǎng)絡(luò)存在的東西現(xiàn)實未必會有。因此，對網(wǎng)絡(luò)的規(guī)范要更加嚴(yán)格。在完善的。
規(guī)章制度。
下我們的網(wǎng)絡(luò)生活才會更加精彩。
現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境已經(jīng)趨于良好，因為網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，中國網(wǎng)民數(shù)量逐年快速增長，商家看到這里有利可圖，更是瘋狂地進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)市場。相應(yīng)的機(jī)遇也是有很多。網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展也帶動了社會的發(fā)展，就像近年來物流公司、風(fēng)投公司的發(fā)展。而且，未來網(wǎng)絡(luò)的線上和線下應(yīng)該更緊密的結(jié)合，并向高新科技方向發(fā)展。怎么利用這些，怎樣抓住機(jī)會實現(xiàn)自己的才華，這些都是我需要好好思考的。越早抓住商機(jī)對我們越有利。我相信，未來，得網(wǎng)絡(luò)者得天下。
網(wǎng)絡(luò)是美妙的，學(xué)習(xí)是重要的。
大學(xué)是我們學(xué)習(xí)的大好時期。我們應(yīng)該學(xué)會多種計算機(jī)技術(shù)。首先是語言?，F(xiàn)在一般企業(yè)網(wǎng)站運(yùn)用的語言是asp,php168,jsp.學(xué)這些語言要懂全部而精一門?？梢韵螺d源代碼來觀察、分析、記錄。其實，好程序就是n個好片段組成的。其次還有織夢(dedecms)，帝國，ecshop，ucenter，spancss，mysql，fw,ps,fl等。熟練掌握搜索(排名靠前技術(shù))，網(wǎng)站推廣、維護(hù)、美工(一般企業(yè)網(wǎng)站必要的方面)，信息的搜集(從爆炸的信息中快速找出有用信息)。同時，要注意更多的軟件信息?，F(xiàn)如今軟件的應(yīng)用可以使網(wǎng)站的維護(hù)和推廣更方便、快捷。這些技術(shù)有些是課上可以學(xué)到的，但大部分還是需要我們自學(xué)的。
除了學(xué)習(xí)，還要把自己學(xué)的東西有理的結(jié)合起來，多分析，多思考。死讀書是沒用的，盡量把這些東西用到實際中。比如，做一個個人網(wǎng)站，參加各種比賽或能力秀(這些讓我們更真實地感受知識應(yīng)用到實際的過程)，經(jīng)常寫一些文章(在個人網(wǎng)站、博客、空間，百科里等)，盡量參加企業(yè)的工作，做些推廣、維護(hù)、美工、網(wǎng)絡(luò)營銷診斷，為網(wǎng)站起名……再就是注意人脈的積累。以后無論是和同事工作還是做廣告都離不開人際關(guān)系。qq的成功就是群眾基礎(chǔ)好。盡量了解人們之間的關(guān)系和需求，客戶和客戶的客戶都是我們的客戶。當(dāng)然高端人脈也是很重要的資源。
學(xué)會發(fā)現(xiàn)并利用一切資源，例如親朋好友，提高內(nèi)涵(口碑，品牌，資訊等)，利用已有的網(wǎng)站(友情鏈接，bbs，qq，社區(qū)，論壇，博客，微博，人肉搜索，百科，知道，團(tuán)購，秒殺……)。巧妙利用這些環(huán)境也是我們營銷學(xué)的重要內(nèi)容。我們電子商務(wù)就是一種產(chǎn)品營銷手段，而電子商務(wù)的依托就是那線下的產(chǎn)品。
還有鍛煉團(tuán)隊合作。在團(tuán)隊的環(huán)境下使自己的優(yōu)點(diǎn)得到最大發(fā)揮，各司其職。大現(xiàn)在已不是個人主義的時代，團(tuán)結(jié)才能力量大。什么時候都不要頭腦發(fā)熱，盲目亂來結(jié)果可想而知。準(zhǔn)確為自己的能力和資源定位，做事三思而后行。
在未來的工作中要牢記itta(idea,time,team,action)，擁有智慧，抓住時機(jī)，團(tuán)隊合作，共同行動。時常激勵自己，為自己訂立目標(biāo)，保證高漲的熱情。盡量體現(xiàn)自己的正價值，減少自己的負(fù)價值，不要問公司給了我什么，要想想我為公司留下了什么。技術(shù)是保障，勤快是亮點(diǎn)，多擔(dān)就會多得，吃虧是福。
電子商務(wù)的未來是美好的，而現(xiàn)實是殘酷的，不努力是會被淘汰的。用青春做資本，拿勤奮去拼搏，此時不搏何時搏!
回望過去，時光飛逝,彈指之間,20xx年已接近尾聲，回睨過去的一年，內(nèi)心不禁升起感慨萬千……時間如梭，又將跨過一個年度之坎。
作為醫(yī)療行業(yè)，銷售額是公司的關(guān)鍵之一，醫(yī)療的網(wǎng)絡(luò)營銷在這幾年處于火熱狀態(tài)，加上很多網(wǎng)民是通過網(wǎng)絡(luò)來了解疾病知識，想要占領(lǐng)醫(yī)療市場份額，在于良好的營銷模式?；仡櫦磳⑦^去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)全力協(xié)助下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞公司提出各個目標(biāo)展開工作，緊跟項目組各項工作部署。在網(wǎng)絡(luò)推廣方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。
收藏昨天，把握今日，工作的風(fēng)風(fēng)雨雨時時在眼前隱現(xiàn)，但我們卻必須面對現(xiàn)實，不僅僅要能做的到工作及時做好，要落實到位，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細(xì)節(jié)進(jìn)行反思，不斷地對工作的經(jīng)驗進(jìn)行總結(jié)分析，從怎樣引入有效流量，如何提高轉(zhuǎn)化率，盡量使整個項目組的各個工作程序化、規(guī)范化、系統(tǒng)化、條理化、!從而在百尺桿頭，更進(jìn)一步，達(dá)到新層次，進(jìn)入新境界，只有不斷地對自己進(jìn)行反思，這樣的開創(chuàng)新篇章為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)，必將有利于自己更好的前行。
回首過去，是為了更好地面向未來。為了總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)：
回首20xx。
1、我們正生活在電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)時代。電子商務(wù)在新世紀(jì)里為我們提供良好的服務(wù)，如今已滲透到生活中的各個細(xì)節(jié)，每個人既是享受服務(wù)的“客戶”，又是為“客戶”提供服務(wù)的個體。正因如此，我們的工作也應(yīng)該更完善以為服務(wù)顧客為中心，來為顧客提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實實在在做人做事,是我們秉承的理念，盡我們的全力去滿足每一個服務(wù)細(xì)節(jié)的要求,給我們一個機(jī)會還公司一份滿意!我們會一如既往，無微不至地做的更多更好。
不足之處：沒有和項目組各成員保持良好的溝通。
2、能嚴(yán)格執(zhí)行公司網(wǎng)絡(luò)部門制度。今年的電子商務(wù)的比較火熱的時代，各個行業(yè)想在電商市場大撈一把，作為醫(yī)療行業(yè)的電商人員，網(wǎng)絡(luò)推廣作為企業(yè)網(wǎng)站宣傳的先鋒，不斷地關(guān)注搜索引擎的變化，不斷地調(diào)整策略，以適應(yīng)搜索引擎市場的變化，與同部門其他人員同舟共濟(jì)，為整個項目組的月目標(biāo)不斷努力。
不足之處：對于網(wǎng)站的品牌宣傳不是很到位，有一定的滯后性，很好的理念沒有及時落實到實踐中，爭取xx年改進(jìn)這一現(xiàn)狀。
3、站內(nèi)優(yōu)化。自從搜索引擎變化之后，項目組幾個站被降權(quán)之后，開始著手開始做新站，新站在上線之前，進(jìn)行關(guān)鍵詞的選擇和網(wǎng)站框架的選擇，在這種過程，網(wǎng)站的排名不斷地的波動，所以不斷地加強(qiáng)站內(nèi)優(yōu)化小細(xì)節(jié)的維護(hù)。
不足之處：網(wǎng)站首頁經(jīng)常變動，站內(nèi)內(nèi)容質(zhì)量不高。
4、站外推廣。站外推廣是作為網(wǎng)站與外界進(jìn)行交流的窗口之一，去年的下半年，整個外推市場就開始緊縮，此時就開始找平臺，比如最近的新聞源、全球網(wǎng)等平臺，作為宣傳的手段。
不足之處：很多外推的文章沒辦法得到良好的質(zhì)量控制，就不知道發(fā)外鏈能不能產(chǎn)生轉(zhuǎn)化率，尋找高質(zhì)量的平臺還是很重要。
5、推廣策略：
(1)、分散流量是網(wǎng)站推廣的重要事情之一。
seo是網(wǎng)絡(luò)營銷方式之一，只有與sem、edm、事件營銷等相結(jié)合，項目組主要靠360、百度、搜狗等搜索引擎，至于其他搜索引擎引流不是很多，根據(jù)去年的一年的時間的關(guān)注，目前愛民網(wǎng)站日pv：1000-20xx之間，ip:700-1000,這樣的流量屬于偏少階段，同期相比下降很多，這說明我們現(xiàn)在推廣宣傳力度還不夠，進(jìn)而影響產(chǎn)生咨詢量。
(2)、注重用戶體會。
在上年里，搜索引擎不斷地變化，對于網(wǎng)站運(yùn)營，我們有時候要從用戶者角度來考慮事情，只有用戶體驗做好，把用戶當(dāng)做顧客，始終堅持“顧客是上帝”，做好服務(wù)，這樣對于網(wǎng)站才具有生命活力，才能獲得源源不斷的流量。
(3)、推廣方式。
在做外推的時候，要堅持以多樣性為主，這樣才能獲得更多的流量，比如：多樣性你的錨點(diǎn)文字鏈接、多樣性的頁面連結(jié)、多樣性你的流量來源、多樣性你的網(wǎng)絡(luò)營銷方式等，不斷地引進(jìn)新的營銷方式，最終應(yīng)用營銷整合，才能使網(wǎng)站處于搜索引擎界不敗之地。
(4)、seo優(yōu)化。
如今seo優(yōu)化不在是靠技術(shù)可以打天下，seo優(yōu)化的網(wǎng)站運(yùn)營的核心，也是網(wǎng)站運(yùn)營長久的靈魂，seo優(yōu)化與網(wǎng)站策劃是相同的，只不過優(yōu)化是一個長久馬拉松賽，要根據(jù)不同階段來進(jìn)行調(diào)整，現(xiàn)在考慮的事是使用者到底在想什么?使用者到底需要什么?不再是指針對搜索引擎的算法的分析，而是去分析用戶者的需求，這好比是計劃經(jīng)濟(jì)和市場經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變。只有找到精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞，這樣你才能獲得最高的流量，最終產(chǎn)生咨詢。
(5)、網(wǎng)絡(luò)推廣新群體。
隨著電子商務(wù)的高速發(fā)展，移動客戶端用戶將是未來的新生力量，如何做好的這個領(lǐng)域，有待于我們的考驗，如今是移動seo將是網(wǎng)站很重要的議題，面對現(xiàn)在的市場，只有善于去挖掘，這能獲得源源不斷的財富，移動seo將會在新的一年里刮起一個新的潮流。
在恪守以往取得的成績和好的工作方法外，爭取在20xx年能改善去年的不足，使工作再上一個新的臺階。
網(wǎng)絡(luò)推廣能在現(xiàn)實情況中不斷的改善是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合，在告別昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，我將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我們將會用行動來證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。
為了公司發(fā)展得更加壯大，并躋身于國內(nèi)先進(jìn)企業(yè)行列，讓我們攜手合作，創(chuàng)造出輝煌的明天!20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，也讓我收獲很多，還記得剛剛離開學(xué)校步入社會的時候，懷著無比激動與些許忐忑的心情走出我人生的第一步。這一步往往也是最重要的一步，像許多人一樣，我們在職場中摸索著前進(jìn)，讓自己充實讓自己去學(xué)習(xí)，沒有任何經(jīng)驗的我們比別人更多了一份艱難，但是路往往是自己走出來的，憑著自己對生活的熱情與對工作的向往最后成為濟(jì)南凱諾新型建材有限公司的一名新員工。
這一年可能是我步入社會最艱難的一年，因為不管人生閱歷與工作經(jīng)驗，可以說我?guī)缀跏橇?，但是公司對我始終不放棄，而是給予更多的鼓勵與支持，讓我自己學(xué)會前進(jìn)，剛出學(xué)校，立馬出入公司與社會也有很多的不適應(yīng)，這份不適應(yīng)最主要的是不知道自己的工作應(yīng)該從哪里著手，整天過著令人擔(dān)憂的生活，但是經(jīng)過公司對我的幫助慢慢學(xué)會了從哪里著手，怎么去做好電子商務(wù)，對于怎么做，如何做也有了全新的解釋，下面把這一年的工作做出總結(jié)：
一：(產(chǎn)品化)。
熟悉公司的企業(yè)文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要銷售的產(chǎn)品，基本的業(yè)務(wù)流程，明白公司主要是做什么的?市場定位在何處?我們的市場目標(biāo)應(yīng)該投向哪里?針對的市場個體與群體是誰?這些都是我需要學(xué)習(xí)的，了解公司的產(chǎn)品價格、每一個產(chǎn)品型號、各個產(chǎn)品的大類、產(chǎn)品的組成成分與產(chǎn)品的性能，產(chǎn)品的優(yōu)勢，了解墻體保溫與我們所做產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性。
對產(chǎn)品的從底到面是怎么做成的，如何施工，等等一系列的問題經(jīng)過公司的培訓(xùn)與同事們的幫助慢慢的做到心里有數(shù)。慢慢的懂得如何更有效的去了解產(chǎn)品知識，通過excel對公司的產(chǎn)品全面做出一個梳理，產(chǎn)品的價格，類別，型號，企業(yè)文化，型號對應(yīng)的產(chǎn)品，各個型號的英文描述，公司的產(chǎn)品的英文翻譯，等做出這一系列的歸檔之后對產(chǎn)品又有了全新的認(rèn)識，這樣為以后去各個網(wǎng)站發(fā)布信息就奠定了基礎(chǔ)，節(jié)省了時間。
二：(產(chǎn)品報價的靈活性)。
等熟悉了產(chǎn)品本身的性能之后，其實報價看似簡單，其實里面學(xué)問很多，剛開始我完全不知道怎么去報價格，一下子就被客戶問住了，不了解價格怎么構(gòu)成，也與自己的業(yè)務(wù)不熟悉有關(guān)系，這樣子總感覺與客戶之間找不到話說，經(jīng)過公司的技術(shù)人員指導(dǎo)，懂得怎么去報價，怎么去分析價格的組成，懂得關(guān)于價格的問題怎么與客戶去溝通，價格怎么波動，施工費(fèi)怎么算包含哪些東西，怎么根據(jù)excel做一個很正式的報價。
三：(網(wǎng)絡(luò)與市場)。
作為電子商務(wù)，網(wǎng)絡(luò)銷售，如何去找客戶，如何通過互聯(lián)網(wǎng)打開公司的市場卻是令人頭疼的一件事情，現(xiàn)在是個信息化的時代，如何通過這個平臺去尋找潛在的客戶卻是一門頗深的學(xué)問，要下一門苦功夫才行，運(yùn)氣好的話就另當(dāng)別論，這個工作本來考驗的就是個人的耐力與毅力問題，工作開始都是一個由淺入深的過程，首先談?wù)勛约喝绾瓮ㄟ^網(wǎng)絡(luò)去尋找我們的潛在市場與客戶：
在同類的產(chǎn)品所搜之間才會更靠前，慢慢的通過網(wǎng)站的的相關(guān)鏈接發(fā)現(xiàn)其他更多的商務(wù)網(wǎng)站，自己注冊會員，發(fā)布信息，慢慢的注冊網(wǎng)站多了，也學(xué)會了怎么去鑒別哪些網(wǎng)站的實效性大，尤其對我們靠完全免費(fèi)獲取買家信息的來說就顯得尤為重要了，以后就會針對性地經(jīng)常管理某些網(wǎng)站，判斷網(wǎng)站的好壞的一個重要標(biāo)準(zhǔn)就看能否得到詢盤了，判斷網(wǎng)站好壞的標(biāo)準(zhǔn)，理論上說注冊網(wǎng)站越多越好，但是有的效果也很不明顯，要懂得擇優(yōu)處理網(wǎng)站，需要從瀏覽量，搜索排名，網(wǎng)站更新速度，服務(wù)項目等多個角度分析。
(2)通過搜索引擎找客戶，具體的操作方法，產(chǎn)品的關(guān)鍵詞語+經(jīng)銷商/買家。產(chǎn)品的名稱+產(chǎn)品的價格。產(chǎn)品名稱+行業(yè)里面著名買家的公司的簡稱或者全稱。尋找行業(yè)展覽網(wǎng)站。觀察搜索引擎右側(cè)的廣告。尋找有鏈接到大客戶的網(wǎng)站的網(wǎng)頁。
(3)論壇法，去有關(guān)的商業(yè)論壇，那些里面有很多談?wù)撽P(guān)于有關(guān)類似產(chǎn)品的提問，去那里介紹公司，從而推銷自己的公司，通過自己的博客，聊天工具去宣傳自己的公司。
(4)逆向法，我們是做建材市場的，想想用我們這個產(chǎn)品的行業(yè)，與他們建立關(guān)系，也是邁向市場的一步，像一些保溫公司，房地產(chǎn)公司，建筑公司，或者施工的個人，都是我們產(chǎn)品的適用對象，從這里著手，從而有機(jī)會尋找我們的經(jīng)銷商，像他們推銷應(yīng)該也是個不錯的選擇。
(5)通過信息平臺，有很多工程的網(wǎng)站，我們可以從中獲得很多項目的信息，根據(jù)提供的信息，我們?nèi)ズ藢嶍椖康恼鎸嵭?，讓業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)。
(6)建立自己的網(wǎng)站也是個很重要的工作，怎么合理規(guī)劃自己的網(wǎng)站，怎么去合理布局都是我應(yīng)該學(xué)習(xí)的，經(jīng)過一年的努力，也獲得很多的項目信息，做了些工程，像銀川，山西婦幼保健院，遼寧廠房等。但是事情總有好有壞，確實這一年的有用的信息還是很多的，不知道怎么回事，后期交給技術(shù)或者業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)的同時，成交的幾率是很小的，這樣下去提供再好的信息也是問題，怎樣突破這個障礙下面再仔細(xì)談?wù)摗?BR> 四：工作中處理客戶的條理性：
網(wǎng)上找業(yè)務(wù)，我自認(rèn)為我的工作上手還比較快，有條理，我制定了圖片說明的報價文檔，這樣子發(fā)給客戶的時候比較方便，對于客戶，我把聯(lián)系過的客戶集中歸納在excel文檔，作為客戶管理系統(tǒng)，對產(chǎn)品的分析，不同的報價，客戶的類型與需求，客戶的來歷與電話，項目的情況等做出登記，因為我們是做工程的不同于別的行業(yè)，說不定這次打過電話之后很久就不聯(lián)系了，也說不定突然那一天再聯(lián)系，這樣子也算對客戶的尊重，等再打電話的時候自己知道這是哪個客戶等，我想對于客戶歸檔是件很重要的事情，就像一些代理商的檔案也一樣，對于代理商的協(xié)議價格等，每個代理商出貨的情況，出貨的價格，運(yùn)費(fèi)，匯款情況都要做好檔案登記，做到心中有數(shù)。
五：與公司內(nèi)部人員合作的重要性。
怎么樣與工廠的員工配合與工地上的施工員配合都是件很重要的事情，從。
合同。
-備貨單-生產(chǎn)單-出庫單-物流-收貨人收貨，等等這些環(huán)節(jié)都要注意鏈接，注意出貨的數(shù)量，生產(chǎn)出貨的型號，按時按質(zhì)按量把貨送到收貨人手里，出過多少貨，每個項目用過多少貨，每種產(chǎn)品用過多少，都應(yīng)該建立檔案歸檔，做到心中有數(shù)。對于山西那個客戶就是因為彼此之間的銜接出現(xiàn)了問題，最后弄的大家都挺不愉快，所以過程與流程配合都是需要我們注意的。
六：產(chǎn)品的市場分析：
(1)市場需求分析，現(xiàn)在做我們這個行業(yè)這個產(chǎn)品的也不是一家兩家了，但是對于市場還是沒有飽和，從原來的瓷磚到現(xiàn)在的仿磚應(yīng)該是市場的一個重大轉(zhuǎn)變因為瓷磚劣勢的出現(xiàn)，保溫的興起，國家節(jié)能的倡導(dǎo)，為我們的產(chǎn)品提供了較好的市場競爭機(jī)會，所以市場的力量還是很大的，怎么樣去開拓這個市場，我們?nèi)w員工不管從自己的自身問題與公司的問題都應(yīng)該全面著手。
(2)競爭對手與價格分析，現(xiàn)在市場上做這個東西一般人們熟知的也就是久諾、skk、立邦、中德瓦克、華石等等，所以市場的競爭是相當(dāng)激烈的，可能別人的工藝不如咱們成熟，但是競爭的條件是很多面的，我們有我們的優(yōu)勢，但是我們也有劣勢，像我們的價格可能比別人家的高，市場關(guān)系不如別人成熟，人脈沒有別人廣闊，隊伍不全，技術(shù)人員缺乏，其實技術(shù)人員不光要技術(shù)上很精通，對待每一個客戶怎么走進(jìn)他們的圈子，怎么去交談，怎么去建立關(guān)系都是我們應(yīng)該學(xué)習(xí)的，我想都是我們要考慮的問題。所以怎么用我們的優(yōu)勢去抵抗別人的劣勢，去捕捉市場這很重要。
七：20xx年區(qū)域工作瞎想以及個人與公司出現(xiàn)的問題：
(1)依據(jù)區(qū)域銷售情況與市場的情況，自己將計劃主要放在了北方與沿海的沿邊城市。
(2)怎么通過網(wǎng)絡(luò)找些我們產(chǎn)品相關(guān)的項目信息，有質(zhì)量的信息，怎么去拓展網(wǎng)絡(luò)，為公司提供更多的質(zhì)量好的項目信息，這是我的責(zé)任。
(3)積極配合代理商銷售，服務(wù)好代理商的各項工作，與他們建立良好的合作關(guān)系。
(4)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
(5)為確保完成公司的任務(wù)，自己平時積極搜集信息并及時匯總，爭取明年的市場我們能做好。
(6)由于同行競爭激烈價格下滑，xx年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該認(rèn)真考察并綜合市場行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋，制定出合乎行情，市場行情的出廠價格。
八：公司的問題。
(1)公司從一開始管理上就存在很多的問題，但是經(jīng)過這一年的大家共同努力很多問題都得到很好的解決，就像我們是施工與銷售并重的企業(yè)，對于施工怎么管理，光賣材料怎么管理，都應(yīng)該做出相應(yīng)的規(guī)定，款怎么回，工地開工做出預(yù)決算，材料應(yīng)該要多少，各項費(fèi)用，應(yīng)該先做出匯報，施工管理人員定期對于工程的情況應(yīng)該隨時向公司說明，用了多少料，出了多少平方要做到心中有數(shù)，怎么與工地上的與我們相關(guān)的人建立關(guān)系等都是需要學(xué)習(xí)以及改進(jìn)的，不要到了最后都來問我用了多少料，項目經(jīng)理在管工程，每次料出貨簽收自己都要做出登記，這樣不用問大概用了多少自己也能稍微明白，也不會到了最后亂七八糟的，這也是項目經(jīng)理應(yīng)該做到的。
(2)項目信息，這是令人頭疼的一個事情，每次項目信息需要技術(shù)或者業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)的時候，我的工作對于這個項目我已經(jīng)交出去了，對于后期的跟進(jìn)我可能不會再跟進(jìn)了，這時候不管技術(shù)與業(yè)務(wù)員從這個項目地回來，應(yīng)該把你了解的項目情況與當(dāng)?shù)氐那闆r都給公司做出匯報，讓大家想想這個項目的合作的可能性，后期怎么跟進(jìn)，需要哪些服務(wù)，這個項目的關(guān)鍵點(diǎn)在哪里，這個項目的關(guān)鍵人物是誰，他們注重哪方面的信息，這些業(yè)務(wù)員去的時候應(yīng)該稍微搞明白.
我們公司現(xiàn)在就是這個樣子，不管技術(shù)與業(yè)務(wù)員去了之后回來之后沒有幾個人知道，然后后期也就沒有什么動靜了，就這樣一個項目廢掉了，那照這樣下去，再好的信息也會死掉，我們后期根本走不進(jìn)去，或許很多項目我們有可能是做陪客的，是需要關(guān)系的，但是不可能每個項目都是內(nèi)部關(guān)系當(dāng)陪客，10個項目總有1個項目不是陪客，可是我們在后期的工作中我覺得問題很多，不管技術(shù)與業(yè)務(wù)員與我們公司都應(yīng)該想想這后期怎么樣才能進(jìn)的去，怎么去打通這層關(guān)系，怎么把握好項目信息，我們總是對于每個項目持消極的態(tài)度，總說這個項目是做陪客，如果這樣子，去或者不去又有什么區(qū)別呢.
所以項目拿到手我們?nèi)藛T應(yīng)該好好分析這個項目的質(zhì)量，還有項目的及時性，很多時候匯報一個項目，沒人管也沒人告訴怎么處理，等突然有一天公司問這個項目的情況，時間拖得這么長，說不定人家早就定了，這樣子再去找機(jī)會我們就顯得更加被動，所以我們的態(tài)度應(yīng)該改變一些。
瞬息間，對于我來說不平凡的20xx即將過去，加入濟(jì)南建材有限公司，對于我來說是一種成長與進(jìn)步的的歷程，從頭開始學(xué)習(xí)我完全陌生的一種工作方式、工作內(nèi)容、以及工作程序、第一次獨(dú)立的處理客戶的咨詢問題，獨(dú)立的做出一份很好的報價，第一次給客戶講解這個產(chǎn)品的運(yùn)用，這些都是公司給予我的機(jī)會，以上是我對這一年對自己工作的總結(jié)，既有對自己工作的肯定也有對自己工作的批評，希望在20xx年的工作中能有好的表現(xiàn)，和大家一起服務(wù)于公司，也祝濟(jì)南建材有限公司的明天會更好!
商務(wù)工作總結(jié)報告篇十九
實習(xí)單位：__有限公司。
__有限公司始創(chuàng)于1998年，是以品牌管理咨詢、企業(yè)文化咨詢?yōu)橹鞯木C合性文化傳媒機(jī)構(gòu)，服務(wù)內(nèi)容涵蓋品牌形象推廣、企業(yè)文化咨詢、媒介整合、公關(guān)促銷活動、平面與影視廣告創(chuàng)作、產(chǎn)品包裝設(shè)計制作、展示與環(huán)境藝術(shù)設(shè)計制作、網(wǎng)站建設(shè)等。公司地處重慶江北cbd中心，擁有近700平米的辦公場所。
秉承“用心生產(chǎn)智慧”的理念，紅石曾多次在全國專業(yè)大賽上獲獎，一次又一次為客戶創(chuàng)造了驕人的業(yè)績。公司現(xiàn)已形成含品牌管理中心、企業(yè)文化咨詢中心和電子商務(wù)中心在內(nèi)的70多人的架構(gòu)，并擁有以百腦匯威客網(wǎng)為平臺的龐大的人才資源庫，可為各行業(yè)客戶提供強(qiáng)大的智力服務(wù)。目前服務(wù)客戶已遍布全國32個省、直轄市、自治區(qū)和香港、澳門特別行政區(qū)。
二、實習(xí)目的。
本次實習(xí)是學(xué)習(xí)了三年多的電子商務(wù)專業(yè)后進(jìn)行的一次全面的實踐性練習(xí)。其目的在于加深對電子商務(wù)基礎(chǔ)理論和基本知識的理解，將課堂知識與現(xiàn)實工作進(jìn)行結(jié)合，達(dá)到理論與實踐相結(jié)合的目的，想通過親身體驗社會實踐讓自己更進(jìn)一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用，找出自己的不足之處，以便更好的取長補(bǔ)短，提高個人素養(yǎng)，為即將進(jìn)入社會做好準(zhǔn)備和進(jìn)行必要的熱身及適應(yīng)。
三、實習(xí)內(nèi)容。
對于一個大學(xué)生而言，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖寒風(fēng)凜冽，冰天雪地，我毅然踏上了社會實踐的道路。20_年x月x號，我?guī)еc興奮來到了__有限公司，一進(jìn)公司大門，公司的整齊干凈讓我非常喜歡，讓我對未來的工作產(chǎn)生了好奇與憧憬。我?guī)е欣钭哌M(jìn)人資處，人資處的兩位老師熱情的接待了我，填表格、報到、安排住宿，參觀公司。這里的熱情讓我沒有一點(diǎn)陌生感，剛來時的忐忑也隨之煙消云散。
從x月x號到x月x號，公司對我們幾個新來的實習(xí)生進(jìn)行了半個多月的培訓(xùn)，第一周讓我們了解公司的大概情況，公司的文化理念、經(jīng)營理念、管理理念、人才理念、工作作風(fēng)等等。第二周就對我們進(jìn)行了專業(yè)培訓(xùn)，經(jīng)過多重考核，我順利上崗，在網(wǎng)絡(luò)部擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)策劃推廣。
一培訓(xùn)完，我立即投入到了工作中，即參與公司的網(wǎng)絡(luò)策劃推廣工作中。李總說網(wǎng)站存在一些問題，需要我去解決，于是我在各大網(wǎng)站上去搜索、對比，參考別的網(wǎng)站的優(yōu)勢，看自己的不足。然后拿出一個解決方案。去找李總談了一個下午，最終敲定了解決方案。我也從李總的談話中體會到了，凡事不能急于求成，要把問題的來龍去脈理清楚之后，再找準(zhǔn)時機(jī)行動，把握時機(jī)非常重要，不能提前也不能延后，要剛剛好才能做好事情。
緊接著，我被安排做公司的品牌宣傳冊文字部分，得知領(lǐng)導(dǎo)的意圖主要是展示公司的業(yè)務(wù)范圍和競爭優(yōu)勢，力求精簡與吸引人，我們就開始工作，花了兩天的時間，把公司的宣傳冊做出來了。
然后手頭還剩下老總交代的一份大工作，就是網(wǎng)站的改版方案。網(wǎng)站改版已經(jīng)做了很久了，但是直到現(xiàn)在還沒有完成，而營銷方案的最終敲定還需要我的配合，所以我要在最短的時間內(nèi)熟悉網(wǎng)站改版的營銷方案，以便提出比較合適的營銷方案。我召集網(wǎng)絡(luò)推廣部的幾位同事一起討論，給他們解釋我對于網(wǎng)站改版的一些方案，請他們在改版的時候作為參考，可是不幸的是，我提的方案基本全被否定了，因為他們說我的方案有的在之前老方案中已經(jīng)有所體現(xiàn)，有的則欠缺考慮，這讓我感覺非常失敗。下班以后，我就不斷的反思，我到底失敗在哪里了?思來想去，還是覺得自己太浮躁，太急于求成，這就是我們剛?cè)肷鐣W(xué)生的通病，總是想盡快的做成成績，才會造成考慮不周的情況。第二天，我又仔細(xì)看了一遍了方案，這次我先了解了情況，然后在開會討論的時候虛心聽取大家的意見，而不是自己天馬行空的去想，最后總結(jié)出了屬于大家的改版方案，這次總結(jié)出的方案得到了老板的肯定，我心里面非常的開心。
接下來，我就開始了公司網(wǎng)站維護(hù)工作。網(wǎng)站維護(hù)是我比較擅長的一項技能，雖然電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)的關(guān)于網(wǎng)站方面的課程比較少，但由于我對網(wǎng)站比較感興趣，所有看了不少關(guān)于網(wǎng)站設(shè)計方面的專業(yè)書籍，并且大三、大四時曾在老師的指導(dǎo)下自己做過一個小的網(wǎng)站，學(xué)過一些ftp軟件的簡單維護(hù)工作，因此對網(wǎng)站維護(hù)已有了一定的功底了。但在具體的網(wǎng)站維護(hù)時我遇到的難題還是不少，因為公司的正式網(wǎng)站與自己的網(wǎng)站無論在性質(zhì)還是在內(nèi)容上都是有比較大的差異的。幸運(yùn)的是我在x總監(jiān)的指導(dǎo)下，憑借我對網(wǎng)站維護(hù)的濃厚興趣和已具備的功底，很快地戰(zhàn)勝了一個個難題。
經(jīng)過了這些工作我已做到x總監(jiān)所說的“很好地掌握到理論知識與實際情況、實踐工作之間的差距，更好地將理論知識和實際情況、實踐工作緊密結(jié)合”了，基本上適應(yīng)和達(dá)到了職場的各項條件和要求，基本完成了由學(xué)生到職場職業(yè)人的轉(zhuǎn)型。
完成這些工作之后接踵而來的任務(wù)就是參與關(guān)于該公司的其他宣傳工作。這些工作都進(jìn)行得很順利，我已經(jīng)能夠得心應(yīng)手地圓滿完成任務(wù)了。
經(jīng)過了這為期近一個多月的實習(xí)，我做到了將本專業(yè)所學(xué)的電子商務(wù)概論等專業(yè)知識和技能投入到具體實踐工作中，增加了生活閱歷，增長了見聞見識，獲得了比較豐富的實際工作經(jīng)驗和如何處理好職場人際關(guān)系等職場的其它方面的技巧、能力、素質(zhì)與經(jīng)驗，全方位地鍛煉與提升了工作能力、學(xué)習(xí)能力、工作經(jīng)驗、專業(yè)知識和專業(yè)技能等各方面能力及素質(zhì)，尤其很好地學(xué)習(xí)、掌握了企劃方面的實踐知識和技能，并且我對企劃方面的工作產(chǎn)生了更加濃厚的興趣。
近兩個月的實習(xí)，使我真正體會到工作的樂趣。在這不到兩個月的時間里，我?guī)兔与娫?，?fù)印資料，整理文件，參加各種會議組織和實施等，無不感受著工作的氛圍。在大學(xué)，只有學(xué)習(xí)的氛圍，每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所，每個人都會為了取得成就感和獲得更多的報酬而努力，無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力。記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，還始終保持著學(xué)生的身份。而走進(jìn)工作單位，接觸各種各樣的同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，但我得去面對我從未面對過的一切。在這次實踐中，我感受很深的是，公司的理論學(xué)習(xí)很多，幾乎是面面俱到;而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學(xué)到的，又可能是書本上的知識一點(diǎn)都用不上的情況。但也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo)，我比一部分人具有更高的起點(diǎn)，有了更多的知識層面去應(yīng)付各種工作上的問題。
回想這次實習(xí)，我學(xué)到了很多，從我接觸的每個人身上學(xué)到了很多社會經(jīng)驗，自己的能力也得到了提高，而這些在公司里是學(xué)不到的。千里之行，始于足下。這對我以后走向社會起到了一個橋梁作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，對將來走上工作崗位也有很大幫助，同時也讓我明白了許多做人道理，向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位的各項規(guī)章制度，與人文明友好交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這近兩個月所學(xué)到的經(jīng)驗和知識大多來自領(lǐng)導(dǎo)和同事的教導(dǎo)，這將是我一生的財富。
這次實習(xí)也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的，做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處，是現(xiàn)代社會做人的一個最基本的問題，對于自己在校大學(xué)生，面臨踏入社會的人來說，需要學(xué)習(xí)的東西還很多，他們就是的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)??！蔽业倪@次實習(xí)，使我真正從課本走到現(xiàn)實中，從抽象的理論回到了多彩的實際生活，是一次成功的社會實踐。
商務(wù)工作總結(jié)報告篇一
1、加強(qiáng)工作部署。堅持把扶貧工作作為當(dāng)前最大、最重要的政治任務(wù)，列入年度工作計劃，認(rèn)真籌劃，扎實推進(jìn)。定期組織召開扶貧工作會議，傳達(dá)省、市、縣有關(guān)會議精神、文件要求和工作部署，及時分析研究具體措施，確保各項目標(biāo)任務(wù)穩(wěn)步推進(jìn)。
2、組織大排查大整改。堅持“精準(zhǔn)扶貧、一戶一策”原則，深入開展“重、補(bǔ)、促”、大排查大整改以及春季攻勢、夏季攻勢、秋季攻勢、脫貧攻堅大排查等專項行動，圍繞“六看六確?！被疽?、“七個不落一個不少”具體內(nèi)容，與橋灣村兩委加強(qiáng)對接，全面排查在精準(zhǔn)識別、精準(zhǔn)退出、政策落實、資金使用、精準(zhǔn)幫扶、工作推進(jìn)與脫貧成效等方面的短板和薄弱環(huán)節(jié)。進(jìn)一步完善貧困戶檔案，并在此基礎(chǔ)上，對原有幫扶措施進(jìn)行再梳理、再細(xì)化，確保幫到點(diǎn)上，幫出成效。
3、實施多元化幫扶。加強(qiáng)與雷官鎮(zhèn)和橋灣村的工作聯(lián)系，全體幫扶責(zé)任人堅持每月至少進(jìn)村入戶一次，向貧困戶宣講有關(guān)扶貧政策，了解他們的現(xiàn)實需求，有針對性地制定具體的幫扶措施，取得顯著成效。
一是發(fā)展畜禽養(yǎng)殖，增加幫扶對象的自我造血能力，累計幫助6戶養(yǎng)豬17頭，3戶養(yǎng)雞350只，2戶養(yǎng)魚6畝，幫助申報種養(yǎng)業(yè)補(bǔ)貼共計19200元。
二是開展健康扶貧，幫助9戶31人辦理新農(nóng)合參保，減免了全部費(fèi)用;9戶31人簽約家庭醫(yī)生，提供4次免費(fèi)體檢。
三是開展教育扶貧，為4戶4人申請教育補(bǔ)助共計9400元。
四是開展社會扶貧，對9戶進(jìn)行節(jié)日慰問共計9000元。
五是關(guān)注生命安全，為9戶31人購買人生意外傷害保險。
下一步，我局將按照縣委、縣政府扶貧工作要求，加強(qiáng)對扶貧支持政策的把握和運(yùn)用，根據(jù)9戶幫扶對象生產(chǎn)生活實際，加大幫扶力度，完善幫扶方案，細(xì)化幫扶措施，確保脫貧不返貧，收入真提高，生活真改善，全面完成定點(diǎn)扶貧工作任務(wù)。
商務(wù)工作總結(jié)報告篇二
根據(jù)《2020年新晃縣為民辦實事實施意見》文件精神，我局市場服務(wù)中心所屬新晃縣農(nóng)貿(mào)市場、涼傘鎮(zhèn)中心農(nóng)貿(mào)市場標(biāo)準(zhǔn)化改造被列為新晃縣2020年為民辦實事項目。對此，我局高度重視，將其作為工作重點(diǎn)來抓。目前，整個改造工程已完工，市場驗收合格，已正式投入營運(yùn)。下面，就有關(guān)情況做個匯報。
1、市場改造前基本情況。
新晃縣農(nóng)貿(mào)市場位于河濱路，涼傘鎮(zhèn)中心市場位于進(jìn)鎮(zhèn)公路邊。兩個農(nóng)貿(mào)市場由于當(dāng)時市場建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)不高，硬件設(shè)施嚴(yán)重滯后，不僅購物環(huán)境差，而且也不利于功能分區(qū)、劃行規(guī)市，致使大多數(shù)經(jīng)營戶不愿進(jìn)市場經(jīng)營，長期在市場外面馬路上占道經(jīng)營，市場經(jīng)濟(jì)效益差，社會反響很不好。
2、市場改造所做的工作。
為提升市場品質(zhì)，并配合創(chuàng)國衛(wèi)工作，2020年我局就著手對新晃縣農(nóng)貿(mào)市場、涼傘鎮(zhèn)中心農(nóng)貿(mào)市場按商務(wù)部和《新晃縣中心城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場標(biāo)準(zhǔn)化改造標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化改造，特別是被確定為為民辦實事項目后，我們更是嚴(yán)肅認(rèn)真，一絲不茍，力爭把這項工作辦好辦實。具體工作措施是：（一）精心組織，明確責(zé)任。局黨組多次召開會議，充分認(rèn)識了市場標(biāo)準(zhǔn)化改造的目的、意義及為民辦實事的重要性、緊迫性，成立了由局長任組長，分管市場建設(shè)副局長和市場服務(wù)中心主任任副組長，相關(guān)人員為成員的市場標(biāo)準(zhǔn)化改造領(lǐng)導(dǎo)小組，并層層分解了責(zé)任，明確了該項目由商務(wù)局主辦，市場服務(wù)中心具體承辦，局長為第一責(zé)任人，市場服務(wù)中心主任為第二責(zé)任人。（二）制訂詳細(xì)方案，把好設(shè)計、招標(biāo)關(guān)。根據(jù)為民辦實事和農(nóng)貿(mào)市場標(biāo)準(zhǔn)化改造的要求，我們于年初制訂了詳細(xì)的《新晃縣綜合農(nóng)貿(mào)市場、涼傘鎮(zhèn)中心農(nóng)貿(mào)市場標(biāo)準(zhǔn)化改造實施方案》，計劃投資1000萬元，對兩個市場進(jìn)行改造。我們選擇了有農(nóng)貿(mào)市場標(biāo)準(zhǔn)化改造設(shè)計經(jīng)驗的設(shè)計人員，嚴(yán)格按照市場改造標(biāo)準(zhǔn)搞好設(shè)計，并通過對施工單位實力和信譽(yù)等多方面考察，在征得有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門同意的前提下，采取邀標(biāo)的方式確定了施工單位。（三）抓質(zhì)量，保安全。為確保工程質(zhì)量和施工安全，我們指派了2名現(xiàn)場施工人員全過程跟蹤，全面負(fù)責(zé)工程質(zhì)量和施工安全監(jiān)督，確保了工程質(zhì)量合格和沒有發(fā)生任何大小安全事故。（四）搶時間，抓進(jìn)度。為確保工程如期竣工，我們要求施工單位最大限度保證施工人員，并加班加點(diǎn)，最終提前10天完成了工程。
3、市場改造后的效果。
通過改造，如今的兩個市場面貌已是煥然一新。一是硬件設(shè)施大大加強(qiáng)。市場內(nèi)鋪設(shè)水磨石地面、給排水和照明系統(tǒng)規(guī)范、攤位全部鋪設(shè)瓷磚、消防設(shè)施到位、及農(nóng)產(chǎn)品檢測設(shè)備齊全、熟食和豆制品單獨(dú)設(shè)置獨(dú)立小屋、禽類宰殺隔離、公共廁所按規(guī)定進(jìn)行了改造、市場實現(xiàn)了全封閉。二是購物環(huán)境大大改善。市場內(nèi)干凈整潔，實行全天候保潔，進(jìn)入市場有一種心曠神怡的感覺。三是布局更加合理，實現(xiàn)了功能分區(qū)。按照市場功能，設(shè)有肉食、蔬菜、水產(chǎn)、豆制品、鹵菜、水果、禽類、自產(chǎn)自銷等銷售區(qū)。四是制度健全，管理規(guī)范。各種管理制度全部張貼上墻，市場管理人員嚴(yán)格按有關(guān)規(guī)定實行全天候流動管理。五是惠民措施有力。市場內(nèi)近1000平方米的自產(chǎn)自銷區(qū)不收一分錢費(fèi)用，免費(fèi)供當(dāng)?shù)夭宿r(nóng)經(jīng)營使用，市場內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品檢測室每天實行抽樣檢測，確保了市場內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全。六是效益明顯提高。由于攤位、門面增加，加之，良好的經(jīng)營和管理環(huán)境促使經(jīng)營者進(jìn)市場經(jīng)營，市場本身效益明顯提高。另外，市場外馬路市場不復(fù)存在，城市形象大大改觀，市民反響良好，社會效益凸顯。
商務(wù)工作總結(jié)報告篇三
20__過去一半，進(jìn)入公司的第_年也過去了，很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的栽培與帶領(lǐng)。這_年多來，我不但自我完善獨(dú)立，也學(xué)到了很多為人處事的知識，更和公司及同事建立了深厚的感情，這是我的巨大收獲，也是巨大的進(jìn)步。通過自身的不斷努力，從去年的缺根筋到現(xiàn)在明白如何看人行事、待人處事;也明白本職工作、部門職責(zé)、權(quán)限的區(qū)別，較好的完成了各部分的工作，但仍有需改善了不足。
一、個人工作回顧。
主要工作任務(wù)：
1、負(fù)責(zé)公司各方面信息的資料更新(產(chǎn)品、網(wǎng)站、人員等)。
2、負(fù)責(zé)公司區(qū)域代理的需求及協(xié)調(diào)工作。
3、負(fù)責(zé)技術(shù)部門配件的管理及調(diào)配，配合技術(shù)部完成售后工作。
4、做好日常辦公的維持。
二、工作中存在的問題與不足。
在總結(jié)成績和經(jīng)驗的同時，也意識到在平時的工作中還存在諸多問題與不足：
1、辦事效率還不能保持在一個高效率狀態(tài)，有時做事容易忘記。
2、有些時候還存在懶散的心態(tài)，導(dǎo)致做事散漫。
3、責(zé)任心有待提高，一件事還沒有完全做好，又做另一件。
4、個人能力有待提高，多與上級溝通、團(tuán)隊協(xié)作等。
三、今后的努力方向。
針對20__上半年工作所中存在的問題，為了做好下半年的工作，突出做好以下幾個方面：
1、認(rèn)清崗位職責(zé)，做好工作統(tǒng)籌劃分;。
2、積極與上級溝通，做好主動反饋;。
3、積極與各同事溝通，做好工作交流。
4、保持高效的執(zhí)行力和責(zé)任心，對多負(fù)責(zé)的追蹤到底;。
5、增進(jìn)與同事之間的溝通，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神，共建和諧工作環(huán)境。
四、工作心得。
20__公司總體運(yùn)營還算不錯，產(chǎn)品上的改革足夠說明一切。而隨著產(chǎn)品的改革，公司的運(yùn)營體系也隨之改革進(jìn)步。
20__年得運(yùn)營讓我明白，運(yùn)營體系與人事息息相關(guān)。領(lǐng)導(dǎo)可以給部門一個大的方向去調(diào)整體系，運(yùn)營體系的調(diào)整是否合理，需要由各部門的人員去行動證明。在體系改革的階段，人的每個細(xì)節(jié)工作都關(guān)系著體系的改善是否有效，是否合理。而這當(dāng)中，人員的溝通及其重要。好的溝通能夠讓團(tuán)隊更好的工作，更好的配合。上下級的溝通，可以讓領(lǐng)導(dǎo)更能了解下級的工作情況，了解公司的運(yùn)作，體制改革的進(jìn)度。
在20__公司的整體運(yùn)營上也在不斷地前進(jìn)，逐漸走向了制度化、嚴(yán)格化，在未來的日子里，相信整體的運(yùn)營體系也將更完善。
在過去的'半年里，我深深體會到同事和領(lǐng)導(dǎo)之間也要相互關(guān)懷，相互幫助與支持，做好各方面的溝通才能一步步共同走向成功，一點(diǎn)一滴的融入公司和部門的大家庭，在此我感謝他們!在以后的工作里，我要依靠自身的不懈努力，克服現(xiàn)有的不足，改進(jìn)20__年工作中存在的不足，以使自己和團(tuán)隊合作達(dá)到最佳狀態(tài)，為公司創(chuàng)造價值，實現(xiàn)自己的人生價值!
商務(wù)工作總結(jié)報告篇四
一是認(rèn)真貫徹落實了區(qū)委、區(qū)政府、區(qū)安委會在安全生產(chǎn)、消防安全及消防“行業(yè)抓、抓行業(yè)”工程工作方面的指示精神，并根據(jù)我局各部門工作特點(diǎn)在“安全生產(chǎn)年”、“重點(diǎn)行業(yè)三項行動”期間及時下發(fā)了《安全生產(chǎn)年活動實施方案》、《安全生產(chǎn)月活動方案》等安全工作文件，并認(rèn)真組織了2次《安全生產(chǎn)法》《中華人民共和國消防法》和《甘肅省消防條例》的學(xué)習(xí)，把區(qū)安委會提出的”平安xx”的宗旨，得到了有效的落實。
二是加強(qiáng)了安全生產(chǎn)、消防安全工作宣傳。根據(jù)區(qū)安委會要求，認(rèn)真做好宣傳發(fā)動工作。利用會議、簡報、網(wǎng)絡(luò)信息、標(biāo)語等形式進(jìn)行了大量宣傳。并在危險化學(xué)品領(lǐng)域內(nèi)的“打非治違”工作中取得了實效，5月12日在xx友誼廣場舉行了隆重的安全生產(chǎn)、消防安全及消防“行業(yè)抓、抓行業(yè)”工程宣傳活動，11月的“清剿火患”戰(zhàn)役等行動過程中，共發(fā)放宣傳冊、宣傳單2000余份，出動宣傳車輛五臺次，大力提高了人們的安全生產(chǎn)意識。
三是建立了安全生產(chǎn)、消防安全及消防“行業(yè)抓、抓行業(yè)”工程工作例會制度，保證在每月的最后一個星期五召開安全生產(chǎn)、消防安全及消防“行業(yè)抓、抓行業(yè)”工程工作會議，把安全生產(chǎn)、消防安全及消防“行業(yè)抓、抓行業(yè)”工程工作及各種安全隱患的排查列入重要內(nèi)容，并通過會議及時傳達(dá)各項工作部署及各項安全生產(chǎn)規(guī)章制度，使我局對各商貿(mào)流通企業(yè)安全生產(chǎn)、消防安全及消防“行業(yè)抓、抓行業(yè)”工程工作能夠及時把握，保證了各項安全生產(chǎn)、消防安全及消防“行業(yè)抓、抓行業(yè)”工程工作措施的及時到位。
商務(wù)工作總結(jié)報告篇五
1.突出重點(diǎn)深化法制宣傳教育。我們堅持突出憲法、中國特色社會主義法律體系、創(chuàng)新社會管理方面法律知識、改善民生相關(guān)的法律法規(guī)以及新頒布實施法律法規(guī)的學(xué)習(xí)宣傳為重點(diǎn)內(nèi)容，以領(lǐng)導(dǎo)干部、公務(wù)員、青少年、企事業(yè)經(jīng)營管理人員、農(nóng)民工為重點(diǎn)對象，深入開展法制宣傳教育。
2.強(qiáng)化措施深化“法律六進(jìn)”活動。一是建立健全推進(jìn)“法律六進(jìn)”活動的工作機(jī)制。制定切實可行的“法律六進(jìn)”（進(jìn)機(jī)關(guān)、鄉(xiāng)村、社區(qū)、企業(yè)、學(xué)校、單位）活動實施方案，進(jìn)一步規(guī)范“法律六進(jìn)”內(nèi)容、途徑和方式，確?！胺闪M(jìn)”取得實際效果。完善“法律六進(jìn)”考評標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)督促檢查和考核評比，推進(jìn)工作常態(tài)化，形成長效機(jī)制。建立“法律六進(jìn)”活動示范點(diǎn)。二是重點(diǎn)開展好“法律進(jìn)學(xué)校”、“法律進(jìn)企業(yè)”活動。年初，我們聯(lián)合省教育廳、團(tuán)省委下發(fā)文件對全省開展“法律進(jìn)學(xué)?！弊鞒隽巳娌渴鸢才牛瑥?qiáng)化學(xué)校法制教育的機(jī)制和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，促進(jìn)法制課進(jìn)課堂、進(jìn)考場；積極利用第二課堂開展生動活潑的青少年學(xué)法用法活動，營造有利于青少年健康成長的社會環(huán)境；繼續(xù)開展“依法治校示范?！眲?chuàng)建及其評比活動，促進(jìn)依法治校。健全完善企業(yè)學(xué)法制度，堅持在企業(yè)經(jīng)營管理和服務(wù)中貫穿法制宣傳教育；會同國資、工商等部門，結(jié)合社會熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題和發(fā)生在干部職工身邊的典型案例，充分利用法制培訓(xùn)、知識競賽等形式，有針對性地開展群眾性法治實踐活動，促進(jìn)依法治企，為我省企業(yè)改革發(fā)展?fàn)I造良好的法治環(huán)境。三是努力擴(kuò)大“法律六進(jìn)”活動的覆蓋面。堅持面向基層，充分利用大眾傳媒，組織開展形式多樣的送法活動，把法律送到群眾手中，推動法制宣傳教育向社會各領(lǐng)域、各行業(yè)延伸，擴(kuò)大主題活動的影響，該活動覆蓋已達(dá)70%以上。
商務(wù)工作總結(jié)報告篇六
為了讓新派會員實踐商務(wù)技能，讓同學(xué)們參與二手書籍交易的全過程，并在活動中得到鍛煉，同時為外國語學(xué)院同學(xué)提供售賣二手書籍的平臺，特舉辦新派淘淘樂活動進(jìn)行二手書現(xiàn)場展賣。
我們首先進(jìn)行二手書收集整理工作，將收集到的二手書籍按照具體情況分為免費(fèi)、五元、十元、十五元、二十元以及自定義價格幾個檔次。書籍所有人及相關(guān)信息登記歸檔。方面日后進(jìn)行統(tǒng)計和核實。書籍統(tǒng)一存放保管。之后兩天在超市門前進(jìn)行擺臺銷售，將收集來的書籍按照價格分區(qū)進(jìn)行售賣。每天展賣兩小時。書籍展賣結(jié)束后，將銷售所得進(jìn)行統(tǒng)計、核實無誤后將所得款項交由相應(yīng)書籍所有者。將未能售出的書籍進(jìn)行整理后加以妥善處理。（交還所有者或經(jīng)所有者同意后自行處理）。所有參加新派淘淘樂的書籍所有者須明確本次活動的免責(zé)聲明。該聲明對此次活動參與者及組織者的責(zé)任與義務(wù)有詳細(xì)規(guī)定。
為豐富同學(xué)們的課余生活，為了讓大學(xué)生更輕松的了解社會新事，也為發(fā)掘培養(yǎng)喜愛微小說的同學(xué)，有地方發(fā)展他們的特長，表現(xiàn)自己，同時激發(fā)同學(xué)使用電子商務(wù)平臺的熱情。本比賽通過網(wǎng)絡(luò)平臺，希望能引導(dǎo)同學(xué)們用善于發(fā)現(xiàn)的眼睛，用屬于自己的語言表達(dá)自己的思想感情，一展自我風(fēng)采，并讓更多同學(xué)了解并喜歡上微小說，能投身與創(chuàng)作中，給大家貢獻(xiàn)出更多更好的作品，更能提高同學(xué)們的寫作能力，想象能力。
我們新派電子商務(wù)社團(tuán)是一個利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺展現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生風(fēng)采，豐富大學(xué)生活的團(tuán)體組織。為了將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與同學(xué)們的學(xué)習(xí)生活緊密相連，活躍校園文化，同時讓跟多的人了解與使用新派網(wǎng)站，特舉辦新派微小說大賽。
創(chuàng)作網(wǎng)絡(luò)微小說，字?jǐn)?shù)在140字以內(nèi)，作品要求原創(chuàng)，不得剽竊，分類：言情、搞笑、勵志。要求短小精悍，語言簡潔，結(jié)局出乎意料或引人深思。展現(xiàn)生活的苦樂，展現(xiàn)睿智的幽默。
我們在xx年11月初開始校內(nèi)宣傳“微小說”大賽活動，通過新派電子商務(wù)網(wǎng)站報名及發(fā)表其微小說。11月11日前征集完畢參賽選手參賽作品。11月12日至14日在新派電子商務(wù)網(wǎng)站上投票，之后由新派電子商務(wù)社團(tuán)于15日發(fā)布結(jié)果，給予獲獎選手豐厚獎品。最終解釋權(quán)歸主辦方。參賽選手首先將個人信息（包括：姓名、學(xué)院、生活照片一張）發(fā)到工作人員郵箱，然后登陸新派信息網(wǎng)，如以游客身份上傳內(nèi)容，將按照網(wǎng)站規(guī)定，填寫相關(guān)信息及參賽作品，方便頒獎時聯(lián)系獲獎選手。如以新派會員身份上傳內(nèi)容，要先登錄，根據(jù)網(wǎng)站指示，填寫參賽內(nèi)容作品。本著“公平公開”的原則，參賽選手作品將以匿名的形式發(fā)布在新派電子商務(wù)網(wǎng)站上進(jìn)行海選投票。投票形式分為兩類，大眾評審?fù)镀焙徒M委會評審?fù)镀?。參與者可登陸新派電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行投票，票數(shù)前十的作品將進(jìn)入組委會評審階段，大眾評審最高票數(shù)者獲得最高人氣獎。大賽組委會評委每人將獲得新派電子商務(wù)網(wǎng)站專有id，僅能使用一次，一次可投出十票。
三、校園尋寶活動。
為感謝新老用戶的支持，東北師范大學(xué)新派信息服務(wù)網(wǎng)在圣誕節(jié)推出校園尋寶活動。登陸我們的新派網(wǎng)站后，點(diǎn)擊新派網(wǎng)上隨機(jī)出現(xiàn)的圣誕老人閃圖，答對問題均有機(jī)會獲獎。這樣的活動能夠充分調(diào)動同學(xué)們的積極性，受到了同學(xué)們的熱烈響應(yīng)。
新派除了以上特色活動與優(yōu)勢之外，同許多社團(tuán)一樣，也存在著諸多問題，例如：在社團(tuán)內(nèi)部“打醬油”現(xiàn)在嚴(yán)重，也即很過干事掛名卻不參與活動的組織與策劃；個人主義盛行、集體榮譽(yù)感缺失同學(xué)認(rèn)為社團(tuán)的服務(wù)意識差，有的甚至毫無服務(wù)的理念。社團(tuán)外部，同學(xué)們在大一時加入社團(tuán)的熱情很高，而且對在社團(tuán)中能夠獲得的樂趣與知識也抱有較高的期望。但現(xiàn)實中的社團(tuán)組織在發(fā)展過程中出現(xiàn)了種種意料之外的問題，造成了社團(tuán)發(fā)展的瓶頸以及社團(tuán)口碑的破壞。以下是社團(tuán)問題的詳細(xì)闡述：
一、社團(tuán)內(nèi)部的管理體制不完善，運(yùn)作不規(guī)范。
因為社團(tuán)具有自發(fā)性的特點(diǎn)，所以缺乏約束性的規(guī)章制度，造成社團(tuán)成員成分復(fù)雜，凝聚力下降。社團(tuán)對會員的管理過于松散，如會員可以隨心所欲地退出等，學(xué)生干部意識淡漠，個人主義表現(xiàn)突出，功利主義作祟。很多學(xué)生把進(jìn)入社團(tuán)當(dāng)學(xué)生干部看作是入黨，評優(yōu)的踏板。其二，忽視了社團(tuán)新老成員的交替，包括社團(tuán)資料、活動檔案的轉(zhuǎn)接，不太重視對下一任核心成員的培養(yǎng)，以至于不能保持工作的連續(xù)性。其三，在實際工作當(dāng)中，很多學(xué)生社團(tuán)骨干面臨“如何管理社團(tuán)，如何帶動社團(tuán)，如何使社團(tuán)持續(xù)下去的問題”，產(chǎn)生這個問題的重要原因是社團(tuán)骨干對社團(tuán)工作性質(zhì)及內(nèi)涵不了解，缺乏較好領(lǐng)導(dǎo)能力，基本是在摸索中前進(jìn)，這也在一定程度當(dāng)中耽誤了社團(tuán)的發(fā)展。
二、社團(tuán)受到客觀因素的制約，缺乏發(fā)展空間。
第一，社團(tuán)只限制在本校范圍內(nèi)開展有限的活動，缺少與外部的溝通和交流，即使有想法，卻因缺少平臺而不得不放棄；第二，社團(tuán)活動空間有限，缺乏活動場地，與學(xué)生會不同，社團(tuán)一般都沒有自己的辦公場地，舉辦活動時，須事先向?qū)W校有關(guān)部門租借用場地，且經(jīng)常因與其它事情沖突而更改地點(diǎn)時間，致使社團(tuán)的活動不能按時地正常進(jìn)行。另外，就是經(jīng)費(fèi)不足，社團(tuán)繳納會費(fèi)，會費(fèi)繳納多了會員不滿意，少了不夠維持，所以也是個棘手的問題。社團(tuán)經(jīng)費(fèi)基本上只能勉強(qiáng)維持本社團(tuán)的日常管理運(yùn)作，難以解決實際問題。經(jīng)費(fèi)的不足，使社團(tuán)活動常常難以正常進(jìn)行。
三、社團(tuán)組織的活動單調(diào)，缺乏創(chuàng)新精神，效率低下。
社團(tuán)組織的活動缺乏創(chuàng)造性與新意，社團(tuán)成員，尤其是大一的新生，對活動的參與更多的是簡單的海報張貼、物資搬運(yùn)、場地申請等工作。單調(diào)的工作和由于策劃不力帶來的巨大工作量不僅占用學(xué)生太多的時間而且很大程度上耗費(fèi)掉了同學(xué)們對社團(tuán)活動的熱情與積極性。
四、繁忙的學(xué)習(xí)使社團(tuán)成員無力兼顧社團(tuán)工作。
從整體來看，大學(xué)的學(xué)習(xí)環(huán)境與生活環(huán)境雖比中學(xué)要自由寬松很多，但是課業(yè)的繁重與學(xué)習(xí)的壓力則有增無減。很多情況下由于課程知識的困惑與課后作業(yè)的緊張會使得同學(xué)們產(chǎn)生焦頭爛額、手忙腳亂的感覺。加之突如其來的社團(tuán)工作，往往會造成首鼠兩端、顧此失彼的現(xiàn)象。相比較而言，同學(xué)們在學(xué)習(xí)與社團(tuán)工作中做取舍還是會選擇學(xué)習(xí)，放棄社團(tuán)工作。
針對這些不足以及新派社團(tuán)獨(dú)特的優(yōu)勢，我們社團(tuán)在今后的活動中做出合理調(diào)整，讓新派社團(tuán)更有活力和生氣。
一、充分發(fā)揮社團(tuán)優(yōu)勢。
新派社團(tuán)是在許波老師的.指導(dǎo)和帶領(lǐng)下成立的，具有相當(dāng)?shù)膬?yōu)勢，所以我們會多和老師交流，多多聽取老師的意見和建議，在此基礎(chǔ)上發(fā)揮社團(tuán)各部門成員的優(yōu)勢，辦好新派社團(tuán)的內(nèi)部和外部活動，少走彎路。同時，我們還要加強(qiáng)新派網(wǎng)站的管理，it部門組織網(wǎng)頁設(shè)計培訓(xùn)，管理好網(wǎng)站資源，定期對網(wǎng)站信息進(jìn)行更新，讓新派成員、會員以及外部人員了解新派網(wǎng)站并且發(fā)揮新派網(wǎng)站服務(wù)同學(xué)的作用。
二、完善管理制度。
管理制度還不完善這點(diǎn)秘書處會制定相關(guān)的管理條例，規(guī)定會議制度，劃分分部門職能，使分工更為明確，并且考核其他部門在每次活動中的表現(xiàn)，對表現(xiàn)優(yōu)秀的部門給予獎勵，充分調(diào)動各部門的積極性。我們會定期召開部長會議，聽取各部長意見，各部長要關(guān)心自己的部員，積極鼓勵部員參加新派活動。秘書處要發(fā)揮好橋梁的作用，做好各項會議記錄，盡量做到短小精干，將問題集中處理。部門會議紀(jì)錄各部門應(yīng)妥善保管，學(xué)期期末交秘書處存檔。并且秘書處及時反饋信息，讓社團(tuán)活動有序進(jìn)行。社長有機(jī)會可以和其他社團(tuán)進(jìn)行交流，借鑒經(jīng)驗，相互學(xué)習(xí)。
三、活動創(chuàng)新。
新派社團(tuán)活動較少，每年都是重復(fù)上一年的活動項目，可能讓社員覺得沒有新意和創(chuàng)造性，這也是因為專業(yè)課程比較多，大家覺得對社團(tuán)活動心有余而力不足。所以，我們還要和老師、社員溝通，聽取他們的意見和建議。初步想法是我們要辦一些和專業(yè)課程掛鉤的活動，讓大家在活動中可以學(xué)到專業(yè)課程而且還鍛煉了自己的能力。策劃部門在每次活動前要做好精細(xì)的策劃，避免在活動中出現(xiàn)面對突發(fā)事件不知所措的情況。除此之外，我們加大新派社團(tuán)的宣傳，如果有哪個同學(xué)有活動想法、意向，我們可以為這樣的同學(xué)提供活動平臺，人力資源，進(jìn)而激發(fā)大家參與活動的熱情。
新派電子商務(wù)社團(tuán)以惠為新，以誠為派。目前新派社團(tuán)還處于成長階段，需要校社聯(lián)，老師，和社員的支持和鼓勵，在接下來的活動中新派將按照以上的計劃和方案進(jìn)行，如果有不周到的地方還望老師多多指教，我們有信心在指導(dǎo)老師的知道下，在社員和會員的努力下辦得更好。
商務(wù)工作總結(jié)報告篇七
在安全生產(chǎn)、消防安全及消防“行業(yè)抓、抓行業(yè)”工程工作監(jiān)管方面，我們對本系統(tǒng)采取各單位自查和突擊檢查相結(jié)合的方式，以保障安全生產(chǎn)、消防安全及消防“行業(yè)抓、抓行業(yè)”工程工作措施落實到位，盡量減少各種安全生產(chǎn)的隱患。我局對安全生產(chǎn)、消防安全及消防“行業(yè)抓、抓行業(yè)”工程工作實行動態(tài)管理，建立了快速反應(yīng)機(jī)制，加強(qiáng)了對突發(fā)事件的控制，堵塞安全隱患。按照"屬地管理"的原則，堅決服從區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，接受區(qū)安委會的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督，加強(qiáng)商貿(mào)流通企業(yè)內(nèi)部的安全教育及安全檢查工作，防止安全生產(chǎn)事故、消防安全事故的發(fā)生，全面執(zhí)行安全生產(chǎn)、消防安全及消防“行業(yè)抓、抓行業(yè)”工程工作責(zé)任制，認(rèn)真貫徹落實《安全生產(chǎn)法》《中華人民共和國消防法》和《甘肅省消防條例》，為創(chuàng)建商務(wù)局系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、和諧的環(huán)境而努力奮斗。
商務(wù)工作總結(jié)報告篇八
1、注重運(yùn)用現(xiàn)代傳媒開展工作。我們十分注重運(yùn)用現(xiàn)代傳媒拓展工作平臺，辦好報刊、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)法制專題節(jié)目、欄目，促進(jìn)法制宣傳教育和法治建設(shè)信息資源共享，擴(kuò)大工作覆蓋面和影響力。同時，我們充分利用自有的宣傳平臺，辦好《法治湖北》雜志、“湖北法治網(wǎng)”、《湖北省依法治省工作簡報》。
2、創(chuàng)新普法培訓(xùn)考試形式。今年我們分期分批對各地、各部門普法骨干進(jìn)行培訓(xùn)，改革培訓(xùn)內(nèi)容，創(chuàng)新培訓(xùn)形式；聯(lián)合省委組織部、省人社廳、省國資委下發(fā)文件，在全省領(lǐng)導(dǎo)干部、公務(wù)員、企事業(yè)經(jīng)營管理人員中推行無紙化法律知識學(xué)習(xí)與考試工作，通過開發(fā)利用技術(shù)手段，采取網(wǎng)上學(xué)法與考試答題的方式，創(chuàng)新普法學(xué)習(xí)與考試工作。
3、發(fā)揮經(jīng)驗典型的示范作用。今年我們利用網(wǎng)上投票與專家評選相結(jié)合的形式，開展了湖北省首屆“十大法治人物”的評選活動，得到各地、各部門的密切配合，贏得了社會的廣泛關(guān)注，起到了宣傳法治先進(jìn)人物事跡，弘揚(yáng)法治精神的作用；同時，我們建立了全省法治建設(shè)、“法律六進(jìn)”兩大類型、11個種類共31個工作試點(diǎn)單位，培植發(fā)掘經(jīng)驗典型，積極發(fā)揮先進(jìn)典型在法制宣傳教育和法治建設(shè)工作中的示范引導(dǎo)作用。
4、組織好今年“12·4”全國法制宣傳日系列宣傳活動。我們組織開展了省首屆“十大法治人物”的評選頒獎典禮、全省開展“法律進(jìn)學(xué)?！奔姓故净顒拥嚷晞莺拼蟮摹?2·4”宣傳活動，著力擴(kuò)大“12·4”全國法制宣傳日的品牌效應(yīng)，并引導(dǎo)各地、各部門不斷豐富內(nèi)容、創(chuàng)新形式，力求取得更大的社會效果。
商務(wù)工作總結(jié)報告篇九
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尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!我是x部的新員工xxx。
1、萬事開頭難，但我迎難而上
對于銷售，我不陌生，我在打暑假工時做了二個月的文具銷售。但對于電話營銷，而且是關(guān)于網(wǎng)絡(luò)科技方面的，我就一竅不通了。由于是接觸新事物，新環(huán)境，所以說這份工作對于我來說還是有一定難度的。不過，在主管的培訓(xùn)和同事的幫助下，我很快適應(yīng)新的工作內(nèi)容和環(huán)境。
剛進(jìn)來要了解很多知識，包括產(chǎn)品知識和銷售知識。我的思維能力有點(diǎn)慢，記憶力也不強(qiáng)，所以我很認(rèn)真去聽和做筆記。我知道笨鳥先飛，勤能補(bǔ)拙，所以我必須比別人更勤快更認(rèn)真去學(xué)習(xí)，才不會落后!別人都說萬事開頭難，我也知道，但我是一個不輕易服輸?shù)娜?，既然選擇了就要做好，所以我要迎難而上!
2、知識靠積累，技巧靠學(xué)習(xí)和總結(jié)
我們目前主要是做企業(yè)網(wǎng)站和企業(yè)郵箱服務(wù)這一塊的。對于這一方面的知識，我第一次接觸，一點(diǎn)基礎(chǔ)都沒有，只有通過不斷學(xué)習(xí)和積累，才能對產(chǎn)品有很深的了解，才能更專業(yè)地去做業(yè)務(wù)。銷售技巧也一樣，剛開始我是坐在老員工旁邊仔細(xì)聽他們?nèi)绾未螂娫捄涂蛻魷贤ǖ?，一邊聽一邊學(xué)習(xí)和總結(jié)他們的說話技巧，了解基本信息后才開始自己的打電話練習(xí)。
第一天我底氣不足，說話也結(jié)結(jié)巴巴的，所以客戶很不客氣的掛了電話。這樣的工作，一點(diǎn)效率也沒有。在主管的幫助下，結(jié)合自己的總結(jié)，我了解了自己的不足并加以改進(jìn)，第二天的工作有了明顯的'進(jìn)步。學(xué)以致用，不斷學(xué)習(xí)和積累才能有更大的進(jìn)步!
3、量變帶來質(zhì)變，天道酬勤
總會有成交的!天道酬勤，付出總有回報的!當(dāng)然，有一定的電話量再加上良好的技巧的話，相信業(yè)務(wù)量也會直線上升的!加油吧!
4、“同流”才能“合污”
這句話是在上次的銷售工作中學(xué)到的，來到新公司也同樣適用。萬變不離其宗，在工作過程中看到很多同事都是靠這樣拿到訂單的!所以，和客戶有良好的溝通也是業(yè)績的重要來源!把意向客戶當(dāng)朋友，關(guān)心客戶，平時多交流感情，保持良好的關(guān)系，在客戶有需求時才會第一時間聯(lián)系你!這時，你的訂單就來了，業(yè)績就來了，你的收入也跟著來了!
4、團(tuán)隊精神，開心工作開心賺錢
進(jìn)公司給我感覺最深的是公司的企業(yè)文化和公司的團(tuán)隊!公司之所以發(fā)展這么好，除了有良好的，適合的企業(yè)文化之外，還有一支優(yōu)秀的團(tuán)隊!企業(yè)文化決定公司的發(fā)展方向。而優(yōu)秀的團(tuán)隊則是公司發(fā)展的動力和支柱!我很榮幸我能加入這個大團(tuán)隊!團(tuán)隊很團(tuán)結(jié)，領(lǐng)導(dǎo)以及隊員都很容易相處，為人都很真誠和熱心!我在團(tuán)隊的幫助下學(xué)到很多，進(jìn)步很大!工作之余，大家都喜歡玩游戲，而且玩的很開心，讓我感覺像家一樣溫暖!在這里，我會實現(xiàn)開心工作，開心賺錢的!
總的來說，我在這里學(xué)到很多，當(dāng)然也有很多不足，以后會更努力的!
商務(wù)工作總結(jié)報告篇十
自2019年10月進(jìn)入公司到現(xiàn)在已經(jīng)有1年多了，在公司同事和領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下，我成長了許多。通過這一年的工作及學(xué)習(xí)，我個人的工作模式和工作方法都有了較大的進(jìn)步，現(xiàn)將這一年多來的工作情況分類總結(jié)如下：
1)跟蹤供貨商的報價：對于每個供貨商的報價單，進(jìn)行歸類存檔，并通過郵件等方式轉(zhuǎn)發(fā)給銷售人員參考，及時向總經(jīng)理反饋供貨商的價格調(diào)節(jié)及。
促銷方案。
2)協(xié)助銷售部門詢價報價：根據(jù)業(yè)務(wù)員提供產(chǎn)品品名、規(guī)格型號、用途等制作詢價單，并及時反饋供貨商的報價。
3)制作采購。
合同。
并跟單：由業(yè)務(wù)員填寫訂貨信息后，根據(jù)詢價單制作采購合同，并交由總經(jīng)理審核。一人跟單到底，合同付款、跟催發(fā)票，嚴(yán)格履行合同。
4)辦理日常的商務(wù)入庫手續(xù)：根據(jù)采購合同協(xié)同倉庫保管員驗貨，及時辦理入庫手續(xù)交由總經(jīng)理審核。
5)商務(wù)文件、檔案的建立與保管：供應(yīng)商、代理商信息資料的收集、整理，分類保管;采購合同及時分類歸檔;入庫單的錄入及管理。
在工作中，我發(fā)現(xiàn)有如下的問題：
1)以往的進(jìn)貨流水表混亂，各型號的貨物查詢困難，對賬重復(fù)工作大;。
2)稅票沒有單獨(dú)的錄入管理表格，不方便查看月度稅票總額及各月到票的情況;。
3)聯(lián)想供應(yīng)商的貨物返款情況沒有具體的分項明細(xì)，不方便返款的跟進(jìn)。
為了提高工作效率，我采取了以下措施。
1)重新整理進(jìn)貨流水表，精簡表格，并按照進(jìn)貨類型進(jìn)行分類，使得各型號的貨物便于查詢，并將維修入庫和貨物入庫表格分開，方便進(jìn)行付款對賬及到票情況，使得訂貨查詢和貨物訂單分布變得直觀。
2)建立稅票管理表，分月錄入稅票的詳細(xì)信息，每個月的稅票額度一目了然。
3)對開元的返款建立專門表格，現(xiàn)金點(diǎn)、促銷活動返款的入賬情況，每筆訂單的返款使用，返款余額等查詢跟進(jìn)更加便捷。
1)工作主動性不強(qiáng)，總是等到任務(wù)分配才開始做，自己沒有主動去要求工作，在詢價遇到困難的時候沒有積極主動去尋找解決方法，比如一些冷門產(chǎn)品，因為沒有接觸過難以查詢就沒有去積極的尋找供貨商。
2)本職工作中粗心大意，忘記訂貨或跟進(jìn)訂貨情況，導(dǎo)致供貨時間延遲，給銷售人員帶來了本不必要的麻煩;工作初期，稅票的催取不到位，也給財務(wù)造成了困擾。
3)遵紀(jì)守章做的不夠。沒有按照公司規(guī)定的時間早到，有時甚至有遲到、下班忘記打卡等情況出現(xiàn);上班的時間吃零食等，沒有徹底地貫徹公司的。
規(guī)章制度。
4)在和其他部門的工作協(xié)調(diào)配合方面做得也不夠好，如詢價單沒有及時報價，或者報價不完全，緊急的詢價單沒有及時處理;入庫的不及時，給倉庫的核對造成困難等。
在今后的工作中我會努力克服自身的缺點(diǎn)，對于接收到工作任務(wù)，在按照計劃進(jìn)行的同時，要充分考慮各方面的因素，遇到異常情況，不能退縮，要及時匯報領(lǐng)導(dǎo)，敢于承擔(dān)責(zé)任，凡事把解決問題放在首位，確保工作的順利進(jìn)行。
對于容易忘記的工作情況，及時用便簽記下，提醒自己按時完成，積極配合銷售人員和財務(wù)。每個月中旬對當(dāng)月應(yīng)到的稅票進(jìn)行統(tǒng)計，分別催取，對拖欠稅票的單位重點(diǎn)關(guān)注，及時催票，保證當(dāng)月的到票情況。
積極配合銷售人員的工作，詢價單及時反饋報價，對緊急的詢價單優(yōu)先處理。對冷門產(chǎn)品積極查詢擴(kuò)展新的供貨商，擴(kuò)大進(jìn)貨渠道。對比報價，及時反饋各個供貨商的報價情況。
在新的一年里努力杜絕遲到的情況發(fā)生，按照公司規(guī)定的時間提前到崗，做好一天的工作準(zhǔn)備。上班時間不做私人的事情，努力貫徹公司的規(guī)章制度。
就本人工作中遇到的情況，公司的管理中，放樣機(jī)器的管理混亂。只有少數(shù)的放樣機(jī)器有放樣合同，很多本地或常合作的單位放樣并不制作合同，并且也不辦入庫手續(xù)。只有在銷售開出庫單后才補(bǔ)辦入庫手續(xù)，而未開出庫的，在商務(wù)和財務(wù)的這里沒有數(shù)據(jù)可查。個人認(rèn)為這樣的方式并不便于放樣機(jī)器的管理。2019年中易事特和百納德的放樣機(jī)器都沒有核對上，導(dǎo)致對方賬目與我方賬目不合。雖然事情已經(jīng)解決，但也顯出了放樣機(jī)器的管理弊端。個人建議，放樣的機(jī)器無論有無放樣合同，在到貨后辦理放樣手續(xù)，注明放樣機(jī)器的型號及價格，在商務(wù)或者財務(wù)報備，有據(jù)可查。在出庫后辦理入庫手續(xù)，或者未賣出退回，注明退回。個人建議，僅供參考。
以上就是我的。
匯報。今后的工作中我會重點(diǎn)克服上面提到的不足之處，積極解決工作中遇到的各種問題，以飽滿的熱情和積極的態(tài)度全心投入到工作中!
商務(wù)工作總結(jié)報告篇十一
1.完善商務(wù)政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)。為進(jìn)一步規(guī)范商務(wù)局干部職工服務(wù)行為，加快服務(wù)型政府建設(shè)。整合資源，加強(qiáng)電子政務(wù)平臺的運(yùn)用和維護(hù)，提升網(wǎng)上政府服務(wù)能力，為群眾提供便捷的公共服務(wù)和管理服務(wù)。我局在推行湖南郴州商務(wù)之窗、湖南省商務(wù)公眾信息網(wǎng)---郴州商務(wù)等2個商務(wù)平臺后，今年又推行了湖南省商務(wù)系統(tǒng)數(shù)字化辦公平臺、無紙化學(xué)法用法及考試系統(tǒng)，強(qiáng)力推行普法考試無紙化，力爭全體干部職工辦公無紙化。
2.進(jìn)一步推進(jìn)商務(wù)政務(wù)公開化。市政府要求各單位行政職能“兩集中、兩到位”，我局行政審批科及時進(jìn)駐政務(wù)中心，要求全局所有對外業(yè)務(wù)都必須通過窗口受理及辦理。全年，通過政務(wù)中心受理要件127件，其中，酒類批發(fā)許可證30個，外資合同審批11份，加工貿(mào)易合同審批34份，外貿(mào)企業(yè)備案43個，成品油加油站資格初審9個，辦理了123件，待辦4件，辦結(jié)率達(dá)97%；通過網(wǎng)上行政處罰及監(jiān)察系統(tǒng)行政處罰案件10件；通過2個商務(wù)網(wǎng)站及1個辦公平臺公布市商務(wù)局、局領(lǐng)導(dǎo)及科室的職能、職責(zé)，辦事流程，辦事期限，以及依法行政依據(jù)、行政執(zhí)法等活動，今年又特別公布了局“三公”經(jīng)費(fèi)等信息，便于廣大群眾查閱及接受群眾的監(jiān)督，做到商務(wù)、政務(wù)信息公開化、透明化。
3.嚴(yán)格規(guī)范行政執(zhí)法行為。一是改進(jìn)執(zhí)法方式，堅持管理和服務(wù)并重、處置和疏導(dǎo)結(jié)合，實現(xiàn)法律效果與社會效果相統(tǒng)一；二是加強(qiáng)行政執(zhí)法程序建設(shè)，完善執(zhí)法工作流程，積極推行網(wǎng)上行政處罰系統(tǒng)的使用，切實保障當(dāng)事人的合法權(quán)益，科學(xué)避免人情執(zhí)法；三是建立健全行政處罰、行政許可、行政強(qiáng)制等行政執(zhí)法案卷管理制度，完善行政執(zhí)法案卷的評查規(guī)則，適時組織行政執(zhí)法案例評析；四是繼續(xù)深入推進(jìn)行政執(zhí)法責(zé)任制，嚴(yán)格責(zé)任追究；五是嚴(yán)格規(guī)范權(quán)力運(yùn)行，為進(jìn)一步規(guī)范行政權(quán)力運(yùn)行，我局制訂了一系列規(guī)章制度，如《xx市商務(wù)局規(guī)范權(quán)力運(yùn)行制度匯編》、《xx市商務(wù)局管理制度匯編》等，各種制度的實施有效防止腐敗案件的發(fā)生。
4.加強(qiáng)規(guī)范性文件的管理。針對商務(wù)服務(wù)、管理工作的新形勢、新特點(diǎn)，我局將相繼出臺規(guī)范性文件。一是加強(qiáng)規(guī)范性文件的清理，落實規(guī)范性文件合法性審查、執(zhí)行“三統(tǒng)一”、有效期、申請審查等制度。新出臺的規(guī)范性文件必須經(jīng)過法制工作機(jī)構(gòu)的合法性審查，科學(xué)推進(jìn)規(guī)章和規(guī)范性文件立、改、廢。今年，我局共清理了4個規(guī)范性文件，3個繼續(xù)實施有效，1個進(jìn)行了修改后繼續(xù)執(zhí)行。
商務(wù)工作總結(jié)報告篇十二
積極爭取各地、各部門領(lǐng)導(dǎo)對法制宣傳教育和法治建設(shè)工作的重視和支持。根據(jù)工作需要和人事變動情況，我們及時提請省委調(diào)整充實了省依法治省工工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員，指導(dǎo)督促各地配齊配強(qiáng)辦事機(jī)構(gòu)專職副主任領(lǐng)導(dǎo)職位及其工作人員，為工作順利實施提供組織保障。同時，組建了全省和各級各地“六五”普法講師團(tuán)，支持和引導(dǎo)法制宣傳教育志愿者、倡導(dǎo)和鼓勵社會其他力量和各界人士支持參與法治建設(shè)和法制宣傳教育工作，整合資源，努力形成社會參與、全員配合、良性互動的工作局面。
20**年，我市法制宣傳教育和依法治理工作堅持以三個代表重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十八大精神，全面落實“六五”普法規(guī)劃，以開展“法律六進(jìn)”活動為載體，以創(chuàng)建法治城市為重點(diǎn)，以提高全民法律素質(zhì)，營造良好法治環(huán)境確，保經(jīng)濟(jì)社會平穩(wěn)發(fā)展為落著點(diǎn)，緊緊圍繞黨委、政府中心工作，積極開展“忠誠、為民、公正、廉潔”核心價值觀教育和“解放思想，趕超跨越、富民強(qiáng)桂我先行”等主題實踐活動，加大法制宣傳和依法治理力度，有效推進(jìn)了“六五”普法規(guī)劃和法治城市建設(shè)的深入開展，促進(jìn)了全市經(jīng)濟(jì)社會持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，為維護(hù)社會和諧穩(wěn)定做出了積極貢獻(xiàn)。
商務(wù)工作總結(jié)報告篇十三
本人擔(dān)任高一4班《服務(wù)禮儀》科教學(xué)。由于這門課在旅游與酒店專業(yè)不算是一門專業(yè)課，為了更好地完成教學(xué)工作，下面本人把這學(xué)期的工作作簡要的總結(jié)：
《服務(wù)禮儀》這么課程旅游專業(yè)的學(xué)生是第一次接觸，還是比較陌生，而且大部分同學(xué)對這門課興趣不大，給我的教學(xué)工作造成了很大的困難。因此，本人在上課前，花大量時間在備課上，認(rèn)真把好每節(jié)課的重、難點(diǎn)，并結(jié)合考證大綱，力求每節(jié)課有新內(nèi)容，每周有新的教學(xué)目標(biāo)，盡量爭取每章節(jié)過關(guān)。因此，備好課是上好課的首要條件。
由于是重溫舊知識，所以上課多數(shù)是講練結(jié)合，以練為主。講課要突出“精”字，不能隨手抓來就上課，更不能按課本順序“照本宣科”。講課要有針對性，在了解學(xué)生掌握知識點(diǎn)上，針對弱項有效地進(jìn)行精講。精講后，隨堂練習(xí)，我堅信：熟能生巧。
“學(xué)海無涯，教無止境”，只有不斷充電，才能維持教學(xué)的青春和活力。所以，一直以來我都積極學(xué)習(xí)生本教育理論，并將理論聯(lián)系實際。除此之外，我還不斷關(guān)注專業(yè)最新發(fā)展動態(tài)。我經(jīng)常會給學(xué)生講授酒店行業(yè)最新發(fā)生的事情，使教學(xué)與時代同步。
分層教學(xué)就是教師根據(jù)學(xué)生現(xiàn)有的知識、能力水平和潛力傾向把學(xué)生科學(xué)地分成幾組各自水平相近的群體并區(qū)別對待，這些群體在教師恰當(dāng)?shù)姆謱硬呗院拖嗷プ饔弥械玫阶詈玫陌l(fā)展和提高。我在教授本門課程時，會針對不同的學(xué)生布置不同的前置作業(yè)。有的作業(yè)要求全班同學(xué)都要完成，有的.只要求有能力的同學(xué)去完成，有的是挑戰(zhàn)性作業(yè)。課堂授課時我會降低難度，教授全班絕大部分同學(xué)能掌握的內(nèi)容。通過一個學(xué)期的努力，全班同學(xué)都反映該門課程易學(xué)、喜歡學(xué)。
教學(xué)反思，對教師來說是重要的環(huán)節(jié)，它可以讓我反省教學(xué)中的得失，及時總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗，使今后的教學(xué)中不斷進(jìn)步。
商務(wù)工作總結(jié)報告篇十四
通過這段時間的電子商務(wù)實驗，我了解到很多關(guān)于電子商務(wù)的實踐知識。伴隨著商品經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)、通信和信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)在全球迅速普及，使得現(xiàn)代商業(yè)模式多樣化，電子商務(wù)便在這中背景下迅速發(fā)展，成為現(xiàn)代商業(yè)的重要模式之一，并在我們生活中扮演越來越重要的角色。
通過對電子商務(wù)仿真模擬教學(xué)系統(tǒng)的操作實訓(xùn)，我掌握了電子商務(wù)中相關(guān)流程的操作，對電子商務(wù)作用及特征有了更深刻的理解，也讓我意識到學(xué)好電子商務(wù)不僅僅是要顧全書本中的理論，實質(zhì)性的業(yè)務(wù)實訓(xùn)操作亦是非常重要。兩者相結(jié)合，才能更好的幫助我們熟悉、理解電子商務(wù)。本次的實驗內(nèi)容主要是熟悉b2c、b2b、c2c三種模式的各項業(yè)務(wù)操作。實驗分小組進(jìn)行，各人扮演不同的角色實現(xiàn)虛擬的電子商務(wù)過程。雖然在操作過程中問題不斷，但我們還是完成了相應(yīng)的實驗課任務(wù)。
下面我就實驗的一些內(nèi)容和情況進(jìn)行說明。最先做的是b2c實驗，因為是第一次接觸的緣故吧，實驗時問題不斷，甚至有些程序環(huán)節(jié)已無法顧及，可以說第一次的實驗是失敗的。然而，在進(jìn)行后續(xù)的b2b、c2c實驗時，因為有了第一次的實驗經(jīng)驗和感覺，讓我們在實驗時有了一定的把握。實驗中不熟悉的操作任務(wù)，也在老師和軟件技術(shù)人員的幫助下得到解決。本次的實驗操作中，我們做的較好的部分是b2b、c2c，這里我也只對這兩個實驗的相關(guān)內(nèi)容作一些說明。b2b模式下的各種角色包括：商城用戶1、商城用戶2、商城管理員、貨場管理員。商城管理員的職責(zé)主要是初始化商城信息、對商城進(jìn)行管理與監(jiān)督。貨場管理員主要是看管貨場，負(fù)責(zé)貨場貨物的收發(fā)。商城用戶主要是在網(wǎng)上公布自己的供求信息，然后與相關(guān)商協(xié)商買賣事儀。b2b的交易模式下有正常流程的交易與缺貨流程的交易。正常交易的流程大致如下：
a、b2b管理員初始化商城信息審批供求信息。
b、貨場注冊(信息注冊，企業(yè)銀行申請)。
c、商城用戶(產(chǎn)品添加、庫存分配、供求信息發(fā)布、)。
商城用戶1(供貨方)。
商城用戶2(購貨方)。
1、正常流程：
商城用戶2(登錄、瀏覽、購買、等待簽收合同)——商城用戶1(在edi中根據(jù)訂單號開、發(fā)送合同)——商城用戶2(簽收合同)——貨場(處理新訂單，催款)——商城用戶2(付款)——商城用戶1(在edi中根據(jù)訂單開發(fā)票)——貨場(發(fā)貨)——商城用戶2(查看發(fā)票回執(zhí)并收貨)。
這是正常的交易流程，缺貨流程的交易模式與正常交易相似，只是產(chǎn)生對缺貨訂單，這里不做過多說明。b2b的實驗操作比較的繁瑣，完成一筆交易需要各方成員的密切配合，尤其是商城用戶之間的合同協(xié)商與傳送。在c2c中，相應(yīng)的任務(wù)可能較簡單些，主要是：
a、管理員(添加商品類型、添加商城信息、發(fā)布公告)。
b、用戶(注冊會員、登錄后臺、買/賣東西，競價/一口價)c2c的實驗任務(wù)可以說稍微注意一下，還是可以很好完成的。c2c拍賣，現(xiàn)實中這種交易模式很普遍，電子商務(wù)的興起就是得益于網(wǎng)絡(luò)，所以說網(wǎng)上的c2c拍賣會越來越普及的。
雖然這次實訓(xùn)比較的辛苦，但是我接觸到了很多新的東西，這些東西給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會。在21世紀(jì)，電子商務(wù)作為一種高效率、低成本的新興商務(wù)模式正在以爆發(fā)式的速度成長起來。可以說主要是得益于(1)它有著廣闊的環(huán)境，不受時間，空間且諸多購物的控制，可以隨時隨地在網(wǎng)上交易。(2)廣闊的市場，在網(wǎng)上這個世界已變的很小，一個商家可以面對全球的消費(fèi)者，而一個消費(fèi)者可以在全球的任一商家購物。(3)快速的流通和低廉的價格，電子商務(wù)減少了商品流通的中間環(huán)節(jié)，節(jié)省了大量的開支，從而大大降低商品的流通和交易的成本。(4)符合時代的要求，如今人們越來越追求時尚、講究個性，注重購物的環(huán)境，網(wǎng)上購物，更能體現(xiàn)個性化的購物過程。
我們進(jìn)行的各項實驗，讓我更深刻地認(rèn)識到電子商務(wù)的特點(diǎn)和應(yīng)用領(lǐng)域，學(xué)習(xí)和體會到了電子商務(wù)的核心思想。在親身實踐電子商務(wù)的過程中學(xué)習(xí)和提高。在不同的角色，從不同的角色參與其中，讓我更加認(rèn)識到掌握實際應(yīng)用技能的重要性，感覺到了電子商務(wù)的優(yōu)越性。更體會到團(tuán)體配合作業(yè)的效率性問題。
商務(wù)工作總結(jié)報告篇十五
經(jīng)過這學(xué)期對為期兩周的商務(wù)禮儀的學(xué)習(xí)，我們對商務(wù)禮儀的內(nèi)容和相關(guān)知識都有了一定的了解。商務(wù)禮儀，是指人們在商務(wù)交往中適用的禮儀規(guī)范，是在商務(wù)交往中，以一定的、約定俗成的程序、方式來表示尊重對方的外在表現(xiàn)，又是人際交往中適用的一種藝術(shù)或交際方式，是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。
商務(wù)禮儀，包括儀表禮儀、儀容禮儀、姿態(tài)禮儀、表情禮儀、言談禮儀、日常禮儀、辦公禮儀、宴請禮儀等等，是否具有商務(wù)禮儀可以看出一個商務(wù)人員的專業(yè)程度和對客戶或者身邊的人是否尊重。
儀表禮儀。儀表是指人的容貌、姿態(tài)、服飾打扮、言談舉止、衛(wèi)生習(xí)慣等先天和習(xí)慣性因素構(gòu)成的外在特征，也指人的氣質(zhì)、性格特征、思想修養(yǎng)、道德品質(zhì)、生活情調(diào)、學(xué)識才智、審美修養(yǎng)等內(nèi)在素質(zhì)的反映。關(guān)于這章內(nèi)容里面，我們重點(diǎn)學(xué)習(xí)了領(lǐng)帶的打法，其中了解到領(lǐng)帶的圖案代表不同的含義，斜紋代表勇敢，方格代表熱情，碎花代表體貼，垂直代表安逸，橫線代表平穩(wěn)，波紋線代表活潑，圓點(diǎn)代表飽滿和成熟。
姿態(tài)禮儀。姿態(tài)泛指人的身體所呈現(xiàn)出來的樣子，包括站立、行走、坐、蹲、手勢等形體動作，是人體的一種無聲語言。常見站姿包括肅立和直立;男士的坐姿包括正坐式和重疊式;常見走姿包括標(biāo)準(zhǔn)走姿、平行步、一字步、變向走姿(后退步、引導(dǎo)步和前行轉(zhuǎn)身步);常見蹲姿包括高低式、交叉式、半蹲式、半跪式;手勢基本形式有橫擺式、直臂式、曲臂式、雙臂橫擺式。
表情禮儀。表情是指人的面部表情，是人們心理活動的外在表現(xiàn)，商務(wù)人員在表情方面應(yīng)具備較強(qiáng)的自我約束力和控制力。這章學(xué)習(xí)了什么叫三度微笑，一度微笑是非常含蓄、細(xì)微、溫和的一種笑容，二度微笑幅度比一度大，是一種會心的笑容，三度微笑則分外熱情。
言談禮儀。言談是人們?yōu)榱四撤N目的在一定的語境中以口頭形式運(yùn)用語言的一種活動。語言掌握要求準(zhǔn)確、清晰、禮貌，因此我們要逐漸培養(yǎng)自己的語言表達(dá)能力，包括內(nèi)容方向的把握能力，足夠的理解能力，擁有自己談話風(fēng)格，語言簡練富有幽默。
日常禮儀。日常禮儀就是人們在日常人際交往中運(yùn)用到的禮儀規(guī)范，包括稱
呼禮儀、問候禮儀、握手禮儀、鞠躬禮儀、介紹禮儀、遞物與接物禮儀。這部分內(nèi)容當(dāng)中我認(rèn)為關(guān)于工作式的自我介紹非常有用，介紹內(nèi)容應(yīng)包括本人姓名、供職的單位及其部門、擔(dān)負(fù)的職務(wù)或從事的具體工作三項。同時自我介紹應(yīng)該注意時間，具有針對性，態(tài)度講究并且真實誠懇。
辦公禮儀。辦公禮儀是指商務(wù)人員在工作崗位上處理日常事務(wù)時所應(yīng)遵循的基本禮儀，涵蓋內(nèi)容包括商務(wù)接待、陪同、引導(dǎo)、會議、處理電話、提供服務(wù)、公務(wù)、公關(guān)、溝通等多個方面。這部分重點(diǎn)講到了乘車禮儀的座次順序，比如五人座轎車，司機(jī)駕駛時，后排右側(cè)為首位，左側(cè)次之，中間座位再次，前排右座殿后，前排中間為末席，如為主人駕車，以駕駛座右側(cè)為首位，后排右側(cè)次之，左側(cè)再次之，而后排中間座位為末席，前排中間座則不宜再安排客人。
宴請禮儀。宴請禮儀是人們在宴會餐飲活動中應(yīng)該遵循的道德規(guī)范與行為準(zhǔn)則。宴請禮儀根據(jù)各個國家的風(fēng)俗習(xí)慣內(nèi)容也大同小異，我們在用餐時應(yīng)該保持守禮自律、誠信友善、尊敬他人、寬容豁達(dá)、謙恭適度、入鄉(xiāng)隨俗的基本原則，在日常生活中也應(yīng)該時刻注意遵守宴會禮儀。
為期兩周的商務(wù)禮儀實訓(xùn)已然結(jié)束，我們通過這次實訓(xùn)學(xué)習(xí)到了大量的商務(wù)禮儀相關(guān)知識，這對我養(yǎng)成正確的禮儀習(xí)慣有很大的幫助，在以后的職場當(dāng)中，作為一個商務(wù)人員，應(yīng)該具有在各種場合下的商務(wù)禮儀知識，才能不犯有違禮儀的錯誤，避免給客戶、老板、或者同事留下不好的印象，而這次實訓(xùn)使我們相關(guān)方面的知識得到增加，從而具備把握好商務(wù)場合下各種細(xì)節(jié)的能力，為將來我們的職業(yè)生涯打下了堅實的基礎(chǔ) 。
商務(wù)工作總結(jié)報告篇十六
到目前為止，我們的電子商務(wù)課程已經(jīng)結(jié)束了，李老師的這8次上課內(nèi)容總體可以歸結(jié)為以下三大部分:。
在這部分內(nèi)容中，老師給我們介紹了些計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與internet的知識，講到了信息系統(tǒng)的應(yīng)用結(jié)構(gòu)與安全問題，及數(shù)據(jù)挖掘與商務(wù)智能的應(yīng)用，其中啤酒與紙尿布的案例給我的印象很深刻。
在這部分內(nèi)容中，老師講到了信息系統(tǒng)與企業(yè)競爭戰(zhàn)略以及信息系統(tǒng)的規(guī)劃與開發(fā)相關(guān)內(nèi)容，同學(xué)們在最后一次課上對各自小組策劃的信息系統(tǒng)開發(fā)項目的精彩講演也讓我獲益良多，同學(xué)們在老師的引領(lǐng)下把學(xué)以致用發(fā)揮到了極致，特別是吳慶豐同學(xué)僅花了三百多元就為自己的`電梯公司做了一個非常實用的項目設(shè)計。
雖然這門課程結(jié)束了，但我們學(xué)習(xí)的路程還很漫長。
老師在課堂上理論與實際的結(jié)合講解，讓我了解了電子商務(wù)的一些基本知識，讓電子商務(wù)顯得不再那么陌生;但這門課程讓我獲益最多的還是它開闊了我的視野，給我以后的職業(yè)發(fā)展帶來不少啟示，在我今后的職業(yè)生涯中如何利用好電子商務(wù)來提升自身實力和拓展發(fā)展空間確實是一個值得考慮的方向。
商務(wù)工作總結(jié)報告篇十七
時間一晃而過，20xx年已接近尾聲，內(nèi)心不禁感慨萬千！轉(zhuǎn)眼間我在公司已有2多月了。在這2個多月的時間里面，我親身體驗到以前工作中沒有的熱情和團(tuán)隊合作精神，我也親眼目睹了公司的蓬勃發(fā)展，從最初的寥寥十幾人發(fā)展成為近百人的大家庭。首先感謝公司主管經(jīng)理能給我展示才能，實現(xiàn)自身價格的機(jī)會，感謝這2個多月里領(lǐng)導(dǎo)給了我發(fā)展與成長的空間、勇氣和信心。同時我也為我能成為公司的一份子而高興。
一、工作中遇到的問題。
1、找不到自己的類目小二，我想如果和小二搞好關(guān)系能更好的上活動和得到最新的報名資訊。
2、因為產(chǎn)品的原因，很多活動都上不了，只能靠鉆展和直通車還有淘客和自然流量來引流，自己覺得有一些淘寶第三方的活動還是可以參加的，但可能由于品牌的原因，這些小活動都不能參加。但如果停了直通車和鉆展我們的流量從哪來呢，這是我一直在考慮的問題，我們現(xiàn)在幫派也沒有做起來，還有微博推廣也沒有做。
4、美工的工作太多，有時候急需一個圖片他們那邊太忙。也趕不上。
5、店鋪活動太少，持續(xù)性太久。要有規(guī)則的，一個月兩次，然后有活動的時候要做好會員關(guān)系管理，不僅僅是發(fā)短信，還有旺旺群發(fā)等等。
二、明年的工作計劃。
明年，是公司高速發(fā)展的一年。公司接的項目也會越來越多。目前了解我手上的項目已經(jīng)有3個。20xx年度目標(biāo)，完成3個項目的運(yùn)營推廣工作。爭取在3-5個月內(nèi)對自己帶項目，自己帶團(tuán)隊。
正大的銷售額：q1：q2：q3：q4：
統(tǒng)一的銷售額：q1：q2：q3：q4：
20xx年度目標(biāo)達(dá)成策略：
1、在明年的工作中，我需要注重以下幾個方面的提高：公司電商保健品tp這塊是龍頭老大可想而知，工作壓力肯定會比較大，我要學(xué)會吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實實地做好每一項工作，處理好每一個細(xì)節(jié)，努力提高自己的專業(yè)知識和實踐能力，盡快的成長和進(jìn)步。
2、眼光要長遠(yuǎn)，工作不是一天兩天能完成的事情，要把眼光放的更長遠(yuǎn)，這樣才會更少走彎路以及錯路。
3、工作要注重實效、注重結(jié)果，一切工作圍繞著目標(biāo)的完成；
4、要提高團(tuán)隊合作意識，公司就是一個大家庭，加強(qiáng)合作才能讓公司走的更遠(yuǎn)更廣。
4、把握一切機(jī)會提高專業(yè)能力，在實踐中不斷總結(jié)，為自己更好的發(fā)展打下基礎(chǔ)。
5、對工作精益求精，一切從用戶出發(fā)，力求完美。
商務(wù)工作總結(jié)報告篇十八
信息化加速了經(jīng)濟(jì)全球化，使人類生產(chǎn)和生活方式發(fā)生深刻變革。在信息化和經(jīng)濟(jì)全球化的大潮中，電子商務(wù)以高效、快捷、方便的優(yōu)勢，今天本站小編給大家找來了電子商務(wù)年終總結(jié)報告，希望能夠幫助到大家。
這幾天我們進(jìn)行了電子商務(wù)的認(rèn)識實習(xí)，這次實習(xí)讓我對電子商務(wù)有了更深刻的認(rèn)識。主要是對網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)識，人才需求的認(rèn)識和大學(xué)期間我們的任務(wù)認(rèn)識。
首先是對網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)識。我們電子商務(wù)的重要依托之一就是互聯(lián)網(wǎng)，無論是局域網(wǎng)還是因特網(wǎng)，總之它與我們的生活息息相關(guān)。現(xiàn)代就是一個網(wǎng)絡(luò)時代。
那么，現(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)都能做些什么，未來的發(fā)展方向又在哪里呢?
現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)幾乎無所不能，我們可以上網(wǎng)聊天娛樂，休閑灌水，例如：qq,msn,bbs，飛信，論壇，社區(qū)，空間，博客，微博，玩游戲，ps，cs，看書、報刊，聽歌，看電視、電影等視頻，下載書、歌、視頻、軟件等，建個人網(wǎng)站，在網(wǎng)上找友聊天、戀愛……當(dāng)然，我們在網(wǎng)上除了可以休閑娛樂，還可以做很多有用的事情。例如：看新聞，瀏覽信息，查找資料，網(wǎng)上學(xué)習(xí)、創(chuàng)作、發(fā)表作品(文章或其它)，尋求幫助(求醫(yī)，求創(chuàng)意，求法律顧問等)，收發(fā)郵件，找工作，找商機(jī)(把大山里的帶給城市，把城市的帶給大山，國內(nèi)的與國外的東西互換，把你的給我，把我的給你)，產(chǎn)品發(fā)布、推廣、銷售，網(wǎng)上購物(淘寶，團(tuán)購，秒殺，拍賣等)，網(wǎng)上繳費(fèi)(水費(fèi)，電費(fèi)，通信費(fèi)用等)，網(wǎng)上辦公(公司，企業(yè)，政府等)，炒股……只要你能想到就能找到，即使現(xiàn)在找不到，不久也會找到?？傊?，今天沒上網(wǎng)就感覺今天有很多事沒有做?；蛟S，我們不應(yīng)該問現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)能干什么，而應(yīng)該問現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)不能干什么。
雖然，現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)幾乎是無所不能的，但是，我們的網(wǎng)絡(luò)還存在著這樣或那樣的問題。例如，網(wǎng)絡(luò)上的各種盈利模式很容易被抄襲，這也讓已經(jīng)有一定影響力的網(wǎng)站面臨很大的競爭，所以網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)容易守業(yè)難，只有不斷創(chuàng)新才能立于不敗之地。還有，網(wǎng)絡(luò)中存在著泡沫，使人有機(jī)會投機(jī)倒把。除此之外，網(wǎng)絡(luò)中也存在著黑社會，他們利用各種手段鉆網(wǎng)絡(luò)的漏洞，給廣大網(wǎng)民和商家造成了很大的困擾。這些問題都需要專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)警察來管理。
網(wǎng)絡(luò)就是一個社會，而且更像是一個阿凡達(dá)?，F(xiàn)實社會該有的網(wǎng)絡(luò)社會都應(yīng)該存在，現(xiàn)實規(guī)定的秩序網(wǎng)絡(luò)都應(yīng)該執(zhí)行。而網(wǎng)絡(luò)存在的東西現(xiàn)實未必會有。因此，對網(wǎng)絡(luò)的規(guī)范要更加嚴(yán)格。在完善的。
規(guī)章制度。
下我們的網(wǎng)絡(luò)生活才會更加精彩。
現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境已經(jīng)趨于良好，因為網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，中國網(wǎng)民數(shù)量逐年快速增長，商家看到這里有利可圖，更是瘋狂地進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)市場。相應(yīng)的機(jī)遇也是有很多。網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展也帶動了社會的發(fā)展，就像近年來物流公司、風(fēng)投公司的發(fā)展。而且，未來網(wǎng)絡(luò)的線上和線下應(yīng)該更緊密的結(jié)合，并向高新科技方向發(fā)展。怎么利用這些，怎樣抓住機(jī)會實現(xiàn)自己的才華，這些都是我需要好好思考的。越早抓住商機(jī)對我們越有利。我相信，未來，得網(wǎng)絡(luò)者得天下。
網(wǎng)絡(luò)是美妙的，學(xué)習(xí)是重要的。
大學(xué)是我們學(xué)習(xí)的大好時期。我們應(yīng)該學(xué)會多種計算機(jī)技術(shù)。首先是語言?，F(xiàn)在一般企業(yè)網(wǎng)站運(yùn)用的語言是asp,php168,jsp.學(xué)這些語言要懂全部而精一門?？梢韵螺d源代碼來觀察、分析、記錄。其實，好程序就是n個好片段組成的。其次還有織夢(dedecms)，帝國，ecshop，ucenter，spancss，mysql，fw,ps,fl等。熟練掌握搜索(排名靠前技術(shù))，網(wǎng)站推廣、維護(hù)、美工(一般企業(yè)網(wǎng)站必要的方面)，信息的搜集(從爆炸的信息中快速找出有用信息)。同時，要注意更多的軟件信息?，F(xiàn)如今軟件的應(yīng)用可以使網(wǎng)站的維護(hù)和推廣更方便、快捷。這些技術(shù)有些是課上可以學(xué)到的，但大部分還是需要我們自學(xué)的。
除了學(xué)習(xí)，還要把自己學(xué)的東西有理的結(jié)合起來，多分析，多思考。死讀書是沒用的，盡量把這些東西用到實際中。比如，做一個個人網(wǎng)站，參加各種比賽或能力秀(這些讓我們更真實地感受知識應(yīng)用到實際的過程)，經(jīng)常寫一些文章(在個人網(wǎng)站、博客、空間，百科里等)，盡量參加企業(yè)的工作，做些推廣、維護(hù)、美工、網(wǎng)絡(luò)營銷診斷，為網(wǎng)站起名……再就是注意人脈的積累。以后無論是和同事工作還是做廣告都離不開人際關(guān)系。qq的成功就是群眾基礎(chǔ)好。盡量了解人們之間的關(guān)系和需求，客戶和客戶的客戶都是我們的客戶。當(dāng)然高端人脈也是很重要的資源。
學(xué)會發(fā)現(xiàn)并利用一切資源，例如親朋好友，提高內(nèi)涵(口碑，品牌，資訊等)，利用已有的網(wǎng)站(友情鏈接，bbs，qq，社區(qū)，論壇，博客，微博，人肉搜索，百科，知道，團(tuán)購，秒殺……)。巧妙利用這些環(huán)境也是我們營銷學(xué)的重要內(nèi)容。我們電子商務(wù)就是一種產(chǎn)品營銷手段，而電子商務(wù)的依托就是那線下的產(chǎn)品。
還有鍛煉團(tuán)隊合作。在團(tuán)隊的環(huán)境下使自己的優(yōu)點(diǎn)得到最大發(fā)揮，各司其職。大現(xiàn)在已不是個人主義的時代，團(tuán)結(jié)才能力量大。什么時候都不要頭腦發(fā)熱，盲目亂來結(jié)果可想而知。準(zhǔn)確為自己的能力和資源定位，做事三思而后行。
在未來的工作中要牢記itta(idea,time,team,action)，擁有智慧，抓住時機(jī)，團(tuán)隊合作，共同行動。時常激勵自己，為自己訂立目標(biāo)，保證高漲的熱情。盡量體現(xiàn)自己的正價值，減少自己的負(fù)價值，不要問公司給了我什么，要想想我為公司留下了什么。技術(shù)是保障，勤快是亮點(diǎn)，多擔(dān)就會多得，吃虧是福。
電子商務(wù)的未來是美好的，而現(xiàn)實是殘酷的，不努力是會被淘汰的。用青春做資本，拿勤奮去拼搏，此時不搏何時搏!
回望過去，時光飛逝,彈指之間,20xx年已接近尾聲，回睨過去的一年，內(nèi)心不禁升起感慨萬千……時間如梭，又將跨過一個年度之坎。
作為醫(yī)療行業(yè)，銷售額是公司的關(guān)鍵之一，醫(yī)療的網(wǎng)絡(luò)營銷在這幾年處于火熱狀態(tài)，加上很多網(wǎng)民是通過網(wǎng)絡(luò)來了解疾病知識，想要占領(lǐng)醫(yī)療市場份額，在于良好的營銷模式?；仡櫦磳⑦^去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)全力協(xié)助下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞公司提出各個目標(biāo)展開工作，緊跟項目組各項工作部署。在網(wǎng)絡(luò)推廣方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。
收藏昨天，把握今日，工作的風(fēng)風(fēng)雨雨時時在眼前隱現(xiàn)，但我們卻必須面對現(xiàn)實，不僅僅要能做的到工作及時做好，要落實到位，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細(xì)節(jié)進(jìn)行反思，不斷地對工作的經(jīng)驗進(jìn)行總結(jié)分析，從怎樣引入有效流量，如何提高轉(zhuǎn)化率，盡量使整個項目組的各個工作程序化、規(guī)范化、系統(tǒng)化、條理化、!從而在百尺桿頭，更進(jìn)一步，達(dá)到新層次，進(jìn)入新境界，只有不斷地對自己進(jìn)行反思，這樣的開創(chuàng)新篇章為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)，必將有利于自己更好的前行。
回首過去，是為了更好地面向未來。為了總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)：
回首20xx。
1、我們正生活在電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)時代。電子商務(wù)在新世紀(jì)里為我們提供良好的服務(wù)，如今已滲透到生活中的各個細(xì)節(jié)，每個人既是享受服務(wù)的“客戶”，又是為“客戶”提供服務(wù)的個體。正因如此，我們的工作也應(yīng)該更完善以為服務(wù)顧客為中心，來為顧客提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實實在在做人做事,是我們秉承的理念，盡我們的全力去滿足每一個服務(wù)細(xì)節(jié)的要求,給我們一個機(jī)會還公司一份滿意!我們會一如既往，無微不至地做的更多更好。
不足之處：沒有和項目組各成員保持良好的溝通。
2、能嚴(yán)格執(zhí)行公司網(wǎng)絡(luò)部門制度。今年的電子商務(wù)的比較火熱的時代，各個行業(yè)想在電商市場大撈一把，作為醫(yī)療行業(yè)的電商人員，網(wǎng)絡(luò)推廣作為企業(yè)網(wǎng)站宣傳的先鋒，不斷地關(guān)注搜索引擎的變化，不斷地調(diào)整策略，以適應(yīng)搜索引擎市場的變化，與同部門其他人員同舟共濟(jì)，為整個項目組的月目標(biāo)不斷努力。
不足之處：對于網(wǎng)站的品牌宣傳不是很到位，有一定的滯后性，很好的理念沒有及時落實到實踐中，爭取xx年改進(jìn)這一現(xiàn)狀。
3、站內(nèi)優(yōu)化。自從搜索引擎變化之后，項目組幾個站被降權(quán)之后，開始著手開始做新站，新站在上線之前，進(jìn)行關(guān)鍵詞的選擇和網(wǎng)站框架的選擇，在這種過程，網(wǎng)站的排名不斷地的波動，所以不斷地加強(qiáng)站內(nèi)優(yōu)化小細(xì)節(jié)的維護(hù)。
不足之處：網(wǎng)站首頁經(jīng)常變動，站內(nèi)內(nèi)容質(zhì)量不高。
4、站外推廣。站外推廣是作為網(wǎng)站與外界進(jìn)行交流的窗口之一，去年的下半年，整個外推市場就開始緊縮，此時就開始找平臺，比如最近的新聞源、全球網(wǎng)等平臺，作為宣傳的手段。
不足之處：很多外推的文章沒辦法得到良好的質(zhì)量控制，就不知道發(fā)外鏈能不能產(chǎn)生轉(zhuǎn)化率，尋找高質(zhì)量的平臺還是很重要。
5、推廣策略：
(1)、分散流量是網(wǎng)站推廣的重要事情之一。
seo是網(wǎng)絡(luò)營銷方式之一，只有與sem、edm、事件營銷等相結(jié)合，項目組主要靠360、百度、搜狗等搜索引擎，至于其他搜索引擎引流不是很多，根據(jù)去年的一年的時間的關(guān)注，目前愛民網(wǎng)站日pv：1000-20xx之間，ip:700-1000,這樣的流量屬于偏少階段，同期相比下降很多，這說明我們現(xiàn)在推廣宣傳力度還不夠，進(jìn)而影響產(chǎn)生咨詢量。
(2)、注重用戶體會。
在上年里，搜索引擎不斷地變化，對于網(wǎng)站運(yùn)營，我們有時候要從用戶者角度來考慮事情，只有用戶體驗做好，把用戶當(dāng)做顧客，始終堅持“顧客是上帝”，做好服務(wù)，這樣對于網(wǎng)站才具有生命活力，才能獲得源源不斷的流量。
(3)、推廣方式。
在做外推的時候，要堅持以多樣性為主，這樣才能獲得更多的流量，比如：多樣性你的錨點(diǎn)文字鏈接、多樣性的頁面連結(jié)、多樣性你的流量來源、多樣性你的網(wǎng)絡(luò)營銷方式等，不斷地引進(jìn)新的營銷方式，最終應(yīng)用營銷整合，才能使網(wǎng)站處于搜索引擎界不敗之地。
(4)、seo優(yōu)化。
如今seo優(yōu)化不在是靠技術(shù)可以打天下，seo優(yōu)化的網(wǎng)站運(yùn)營的核心，也是網(wǎng)站運(yùn)營長久的靈魂，seo優(yōu)化與網(wǎng)站策劃是相同的，只不過優(yōu)化是一個長久馬拉松賽，要根據(jù)不同階段來進(jìn)行調(diào)整，現(xiàn)在考慮的事是使用者到底在想什么?使用者到底需要什么?不再是指針對搜索引擎的算法的分析，而是去分析用戶者的需求，這好比是計劃經(jīng)濟(jì)和市場經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變。只有找到精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞，這樣你才能獲得最高的流量，最終產(chǎn)生咨詢。
(5)、網(wǎng)絡(luò)推廣新群體。
隨著電子商務(wù)的高速發(fā)展，移動客戶端用戶將是未來的新生力量，如何做好的這個領(lǐng)域，有待于我們的考驗，如今是移動seo將是網(wǎng)站很重要的議題，面對現(xiàn)在的市場，只有善于去挖掘，這能獲得源源不斷的財富，移動seo將會在新的一年里刮起一個新的潮流。
在恪守以往取得的成績和好的工作方法外，爭取在20xx年能改善去年的不足，使工作再上一個新的臺階。
網(wǎng)絡(luò)推廣能在現(xiàn)實情況中不斷的改善是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合，在告別昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，我將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我們將會用行動來證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。
為了公司發(fā)展得更加壯大，并躋身于國內(nèi)先進(jìn)企業(yè)行列，讓我們攜手合作，創(chuàng)造出輝煌的明天!20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，也讓我收獲很多，還記得剛剛離開學(xué)校步入社會的時候，懷著無比激動與些許忐忑的心情走出我人生的第一步。這一步往往也是最重要的一步，像許多人一樣，我們在職場中摸索著前進(jìn)，讓自己充實讓自己去學(xué)習(xí)，沒有任何經(jīng)驗的我們比別人更多了一份艱難，但是路往往是自己走出來的，憑著自己對生活的熱情與對工作的向往最后成為濟(jì)南凱諾新型建材有限公司的一名新員工。
這一年可能是我步入社會最艱難的一年，因為不管人生閱歷與工作經(jīng)驗，可以說我?guī)缀跏橇?，但是公司對我始終不放棄，而是給予更多的鼓勵與支持，讓我自己學(xué)會前進(jìn)，剛出學(xué)校，立馬出入公司與社會也有很多的不適應(yīng)，這份不適應(yīng)最主要的是不知道自己的工作應(yīng)該從哪里著手，整天過著令人擔(dān)憂的生活，但是經(jīng)過公司對我的幫助慢慢學(xué)會了從哪里著手，怎么去做好電子商務(wù)，對于怎么做，如何做也有了全新的解釋，下面把這一年的工作做出總結(jié)：
一：(產(chǎn)品化)。
熟悉公司的企業(yè)文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要銷售的產(chǎn)品，基本的業(yè)務(wù)流程，明白公司主要是做什么的?市場定位在何處?我們的市場目標(biāo)應(yīng)該投向哪里?針對的市場個體與群體是誰?這些都是我需要學(xué)習(xí)的，了解公司的產(chǎn)品價格、每一個產(chǎn)品型號、各個產(chǎn)品的大類、產(chǎn)品的組成成分與產(chǎn)品的性能，產(chǎn)品的優(yōu)勢，了解墻體保溫與我們所做產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性。
對產(chǎn)品的從底到面是怎么做成的，如何施工，等等一系列的問題經(jīng)過公司的培訓(xùn)與同事們的幫助慢慢的做到心里有數(shù)。慢慢的懂得如何更有效的去了解產(chǎn)品知識，通過excel對公司的產(chǎn)品全面做出一個梳理，產(chǎn)品的價格，類別，型號，企業(yè)文化，型號對應(yīng)的產(chǎn)品，各個型號的英文描述，公司的產(chǎn)品的英文翻譯，等做出這一系列的歸檔之后對產(chǎn)品又有了全新的認(rèn)識，這樣為以后去各個網(wǎng)站發(fā)布信息就奠定了基礎(chǔ)，節(jié)省了時間。
二：(產(chǎn)品報價的靈活性)。
等熟悉了產(chǎn)品本身的性能之后，其實報價看似簡單，其實里面學(xué)問很多，剛開始我完全不知道怎么去報價格，一下子就被客戶問住了，不了解價格怎么構(gòu)成，也與自己的業(yè)務(wù)不熟悉有關(guān)系，這樣子總感覺與客戶之間找不到話說，經(jīng)過公司的技術(shù)人員指導(dǎo)，懂得怎么去報價，怎么去分析價格的組成，懂得關(guān)于價格的問題怎么與客戶去溝通，價格怎么波動，施工費(fèi)怎么算包含哪些東西，怎么根據(jù)excel做一個很正式的報價。
三：(網(wǎng)絡(luò)與市場)。
作為電子商務(wù)，網(wǎng)絡(luò)銷售，如何去找客戶，如何通過互聯(lián)網(wǎng)打開公司的市場卻是令人頭疼的一件事情，現(xiàn)在是個信息化的時代，如何通過這個平臺去尋找潛在的客戶卻是一門頗深的學(xué)問，要下一門苦功夫才行，運(yùn)氣好的話就另當(dāng)別論，這個工作本來考驗的就是個人的耐力與毅力問題，工作開始都是一個由淺入深的過程，首先談?wù)勛约喝绾瓮ㄟ^網(wǎng)絡(luò)去尋找我們的潛在市場與客戶：
在同類的產(chǎn)品所搜之間才會更靠前，慢慢的通過網(wǎng)站的的相關(guān)鏈接發(fā)現(xiàn)其他更多的商務(wù)網(wǎng)站，自己注冊會員，發(fā)布信息，慢慢的注冊網(wǎng)站多了，也學(xué)會了怎么去鑒別哪些網(wǎng)站的實效性大，尤其對我們靠完全免費(fèi)獲取買家信息的來說就顯得尤為重要了，以后就會針對性地經(jīng)常管理某些網(wǎng)站，判斷網(wǎng)站的好壞的一個重要標(biāo)準(zhǔn)就看能否得到詢盤了，判斷網(wǎng)站好壞的標(biāo)準(zhǔn)，理論上說注冊網(wǎng)站越多越好，但是有的效果也很不明顯，要懂得擇優(yōu)處理網(wǎng)站，需要從瀏覽量，搜索排名，網(wǎng)站更新速度，服務(wù)項目等多個角度分析。
(2)通過搜索引擎找客戶，具體的操作方法，產(chǎn)品的關(guān)鍵詞語+經(jīng)銷商/買家。產(chǎn)品的名稱+產(chǎn)品的價格。產(chǎn)品名稱+行業(yè)里面著名買家的公司的簡稱或者全稱。尋找行業(yè)展覽網(wǎng)站。觀察搜索引擎右側(cè)的廣告。尋找有鏈接到大客戶的網(wǎng)站的網(wǎng)頁。
(3)論壇法，去有關(guān)的商業(yè)論壇，那些里面有很多談?wù)撽P(guān)于有關(guān)類似產(chǎn)品的提問，去那里介紹公司，從而推銷自己的公司，通過自己的博客，聊天工具去宣傳自己的公司。
(4)逆向法，我們是做建材市場的，想想用我們這個產(chǎn)品的行業(yè)，與他們建立關(guān)系，也是邁向市場的一步，像一些保溫公司，房地產(chǎn)公司，建筑公司，或者施工的個人，都是我們產(chǎn)品的適用對象，從這里著手，從而有機(jī)會尋找我們的經(jīng)銷商，像他們推銷應(yīng)該也是個不錯的選擇。
(5)通過信息平臺，有很多工程的網(wǎng)站，我們可以從中獲得很多項目的信息，根據(jù)提供的信息，我們?nèi)ズ藢嶍椖康恼鎸嵭?，讓業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)。
(6)建立自己的網(wǎng)站也是個很重要的工作，怎么合理規(guī)劃自己的網(wǎng)站，怎么去合理布局都是我應(yīng)該學(xué)習(xí)的，經(jīng)過一年的努力，也獲得很多的項目信息，做了些工程，像銀川，山西婦幼保健院，遼寧廠房等。但是事情總有好有壞，確實這一年的有用的信息還是很多的，不知道怎么回事，后期交給技術(shù)或者業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)的同時，成交的幾率是很小的，這樣下去提供再好的信息也是問題，怎樣突破這個障礙下面再仔細(xì)談?wù)摗?BR> 四：工作中處理客戶的條理性：
網(wǎng)上找業(yè)務(wù)，我自認(rèn)為我的工作上手還比較快，有條理，我制定了圖片說明的報價文檔，這樣子發(fā)給客戶的時候比較方便，對于客戶，我把聯(lián)系過的客戶集中歸納在excel文檔，作為客戶管理系統(tǒng)，對產(chǎn)品的分析，不同的報價，客戶的類型與需求，客戶的來歷與電話，項目的情況等做出登記，因為我們是做工程的不同于別的行業(yè)，說不定這次打過電話之后很久就不聯(lián)系了，也說不定突然那一天再聯(lián)系，這樣子也算對客戶的尊重，等再打電話的時候自己知道這是哪個客戶等，我想對于客戶歸檔是件很重要的事情，就像一些代理商的檔案也一樣，對于代理商的協(xié)議價格等，每個代理商出貨的情況，出貨的價格，運(yùn)費(fèi)，匯款情況都要做好檔案登記，做到心中有數(shù)。
五：與公司內(nèi)部人員合作的重要性。
怎么樣與工廠的員工配合與工地上的施工員配合都是件很重要的事情，從。
合同。
-備貨單-生產(chǎn)單-出庫單-物流-收貨人收貨，等等這些環(huán)節(jié)都要注意鏈接，注意出貨的數(shù)量，生產(chǎn)出貨的型號，按時按質(zhì)按量把貨送到收貨人手里，出過多少貨，每個項目用過多少貨，每種產(chǎn)品用過多少，都應(yīng)該建立檔案歸檔，做到心中有數(shù)。對于山西那個客戶就是因為彼此之間的銜接出現(xiàn)了問題，最后弄的大家都挺不愉快，所以過程與流程配合都是需要我們注意的。
六：產(chǎn)品的市場分析：
(1)市場需求分析，現(xiàn)在做我們這個行業(yè)這個產(chǎn)品的也不是一家兩家了，但是對于市場還是沒有飽和，從原來的瓷磚到現(xiàn)在的仿磚應(yīng)該是市場的一個重大轉(zhuǎn)變因為瓷磚劣勢的出現(xiàn)，保溫的興起，國家節(jié)能的倡導(dǎo)，為我們的產(chǎn)品提供了較好的市場競爭機(jī)會，所以市場的力量還是很大的，怎么樣去開拓這個市場，我們?nèi)w員工不管從自己的自身問題與公司的問題都應(yīng)該全面著手。
(2)競爭對手與價格分析，現(xiàn)在市場上做這個東西一般人們熟知的也就是久諾、skk、立邦、中德瓦克、華石等等，所以市場的競爭是相當(dāng)激烈的，可能別人的工藝不如咱們成熟，但是競爭的條件是很多面的，我們有我們的優(yōu)勢，但是我們也有劣勢，像我們的價格可能比別人家的高，市場關(guān)系不如別人成熟，人脈沒有別人廣闊，隊伍不全，技術(shù)人員缺乏，其實技術(shù)人員不光要技術(shù)上很精通，對待每一個客戶怎么走進(jìn)他們的圈子，怎么去交談，怎么去建立關(guān)系都是我們應(yīng)該學(xué)習(xí)的，我想都是我們要考慮的問題。所以怎么用我們的優(yōu)勢去抵抗別人的劣勢，去捕捉市場這很重要。
七：20xx年區(qū)域工作瞎想以及個人與公司出現(xiàn)的問題：
(1)依據(jù)區(qū)域銷售情況與市場的情況，自己將計劃主要放在了北方與沿海的沿邊城市。
(2)怎么通過網(wǎng)絡(luò)找些我們產(chǎn)品相關(guān)的項目信息，有質(zhì)量的信息，怎么去拓展網(wǎng)絡(luò)，為公司提供更多的質(zhì)量好的項目信息，這是我的責(zé)任。
(3)積極配合代理商銷售，服務(wù)好代理商的各項工作，與他們建立良好的合作關(guān)系。
(4)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
(5)為確保完成公司的任務(wù)，自己平時積極搜集信息并及時匯總，爭取明年的市場我們能做好。
(6)由于同行競爭激烈價格下滑，xx年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該認(rèn)真考察并綜合市場行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋，制定出合乎行情，市場行情的出廠價格。
八：公司的問題。
(1)公司從一開始管理上就存在很多的問題，但是經(jīng)過這一年的大家共同努力很多問題都得到很好的解決，就像我們是施工與銷售并重的企業(yè)，對于施工怎么管理，光賣材料怎么管理，都應(yīng)該做出相應(yīng)的規(guī)定，款怎么回，工地開工做出預(yù)決算，材料應(yīng)該要多少，各項費(fèi)用，應(yīng)該先做出匯報，施工管理人員定期對于工程的情況應(yīng)該隨時向公司說明，用了多少料，出了多少平方要做到心中有數(shù)，怎么與工地上的與我們相關(guān)的人建立關(guān)系等都是需要學(xué)習(xí)以及改進(jìn)的，不要到了最后都來問我用了多少料，項目經(jīng)理在管工程，每次料出貨簽收自己都要做出登記，這樣不用問大概用了多少自己也能稍微明白，也不會到了最后亂七八糟的，這也是項目經(jīng)理應(yīng)該做到的。
(2)項目信息，這是令人頭疼的一個事情，每次項目信息需要技術(shù)或者業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)的時候，我的工作對于這個項目我已經(jīng)交出去了，對于后期的跟進(jìn)我可能不會再跟進(jìn)了，這時候不管技術(shù)與業(yè)務(wù)員從這個項目地回來，應(yīng)該把你了解的項目情況與當(dāng)?shù)氐那闆r都給公司做出匯報，讓大家想想這個項目的合作的可能性，后期怎么跟進(jìn)，需要哪些服務(wù)，這個項目的關(guān)鍵點(diǎn)在哪里，這個項目的關(guān)鍵人物是誰，他們注重哪方面的信息，這些業(yè)務(wù)員去的時候應(yīng)該稍微搞明白.
我們公司現(xiàn)在就是這個樣子，不管技術(shù)與業(yè)務(wù)員去了之后回來之后沒有幾個人知道，然后后期也就沒有什么動靜了，就這樣一個項目廢掉了，那照這樣下去，再好的信息也會死掉，我們后期根本走不進(jìn)去，或許很多項目我們有可能是做陪客的，是需要關(guān)系的，但是不可能每個項目都是內(nèi)部關(guān)系當(dāng)陪客，10個項目總有1個項目不是陪客，可是我們在后期的工作中我覺得問題很多，不管技術(shù)與業(yè)務(wù)員與我們公司都應(yīng)該想想這后期怎么樣才能進(jìn)的去，怎么去打通這層關(guān)系，怎么把握好項目信息，我們總是對于每個項目持消極的態(tài)度，總說這個項目是做陪客，如果這樣子，去或者不去又有什么區(qū)別呢.
所以項目拿到手我們?nèi)藛T應(yīng)該好好分析這個項目的質(zhì)量，還有項目的及時性，很多時候匯報一個項目，沒人管也沒人告訴怎么處理，等突然有一天公司問這個項目的情況，時間拖得這么長，說不定人家早就定了，這樣子再去找機(jī)會我們就顯得更加被動，所以我們的態(tài)度應(yīng)該改變一些。
瞬息間，對于我來說不平凡的20xx即將過去，加入濟(jì)南建材有限公司，對于我來說是一種成長與進(jìn)步的的歷程，從頭開始學(xué)習(xí)我完全陌生的一種工作方式、工作內(nèi)容、以及工作程序、第一次獨(dú)立的處理客戶的咨詢問題，獨(dú)立的做出一份很好的報價，第一次給客戶講解這個產(chǎn)品的運(yùn)用，這些都是公司給予我的機(jī)會，以上是我對這一年對自己工作的總結(jié)，既有對自己工作的肯定也有對自己工作的批評，希望在20xx年的工作中能有好的表現(xiàn)，和大家一起服務(wù)于公司，也祝濟(jì)南建材有限公司的明天會更好!
商務(wù)工作總結(jié)報告篇十九
實習(xí)單位：__有限公司。
__有限公司始創(chuàng)于1998年，是以品牌管理咨詢、企業(yè)文化咨詢?yōu)橹鞯木C合性文化傳媒機(jī)構(gòu)，服務(wù)內(nèi)容涵蓋品牌形象推廣、企業(yè)文化咨詢、媒介整合、公關(guān)促銷活動、平面與影視廣告創(chuàng)作、產(chǎn)品包裝設(shè)計制作、展示與環(huán)境藝術(shù)設(shè)計制作、網(wǎng)站建設(shè)等。公司地處重慶江北cbd中心，擁有近700平米的辦公場所。
秉承“用心生產(chǎn)智慧”的理念，紅石曾多次在全國專業(yè)大賽上獲獎，一次又一次為客戶創(chuàng)造了驕人的業(yè)績。公司現(xiàn)已形成含品牌管理中心、企業(yè)文化咨詢中心和電子商務(wù)中心在內(nèi)的70多人的架構(gòu)，并擁有以百腦匯威客網(wǎng)為平臺的龐大的人才資源庫，可為各行業(yè)客戶提供強(qiáng)大的智力服務(wù)。目前服務(wù)客戶已遍布全國32個省、直轄市、自治區(qū)和香港、澳門特別行政區(qū)。
二、實習(xí)目的。
本次實習(xí)是學(xué)習(xí)了三年多的電子商務(wù)專業(yè)后進(jìn)行的一次全面的實踐性練習(xí)。其目的在于加深對電子商務(wù)基礎(chǔ)理論和基本知識的理解，將課堂知識與現(xiàn)實工作進(jìn)行結(jié)合，達(dá)到理論與實踐相結(jié)合的目的，想通過親身體驗社會實踐讓自己更進(jìn)一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用，找出自己的不足之處，以便更好的取長補(bǔ)短，提高個人素養(yǎng)，為即將進(jìn)入社會做好準(zhǔn)備和進(jìn)行必要的熱身及適應(yīng)。
三、實習(xí)內(nèi)容。
對于一個大學(xué)生而言，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖寒風(fēng)凜冽，冰天雪地，我毅然踏上了社會實踐的道路。20_年x月x號，我?guī)еc興奮來到了__有限公司，一進(jìn)公司大門，公司的整齊干凈讓我非常喜歡，讓我對未來的工作產(chǎn)生了好奇與憧憬。我?guī)е欣钭哌M(jìn)人資處，人資處的兩位老師熱情的接待了我，填表格、報到、安排住宿，參觀公司。這里的熱情讓我沒有一點(diǎn)陌生感，剛來時的忐忑也隨之煙消云散。
從x月x號到x月x號，公司對我們幾個新來的實習(xí)生進(jìn)行了半個多月的培訓(xùn)，第一周讓我們了解公司的大概情況，公司的文化理念、經(jīng)營理念、管理理念、人才理念、工作作風(fēng)等等。第二周就對我們進(jìn)行了專業(yè)培訓(xùn)，經(jīng)過多重考核，我順利上崗，在網(wǎng)絡(luò)部擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)策劃推廣。
一培訓(xùn)完，我立即投入到了工作中，即參與公司的網(wǎng)絡(luò)策劃推廣工作中。李總說網(wǎng)站存在一些問題，需要我去解決，于是我在各大網(wǎng)站上去搜索、對比，參考別的網(wǎng)站的優(yōu)勢，看自己的不足。然后拿出一個解決方案。去找李總談了一個下午，最終敲定了解決方案。我也從李總的談話中體會到了，凡事不能急于求成，要把問題的來龍去脈理清楚之后，再找準(zhǔn)時機(jī)行動，把握時機(jī)非常重要，不能提前也不能延后，要剛剛好才能做好事情。
緊接著，我被安排做公司的品牌宣傳冊文字部分，得知領(lǐng)導(dǎo)的意圖主要是展示公司的業(yè)務(wù)范圍和競爭優(yōu)勢，力求精簡與吸引人，我們就開始工作，花了兩天的時間，把公司的宣傳冊做出來了。
然后手頭還剩下老總交代的一份大工作，就是網(wǎng)站的改版方案。網(wǎng)站改版已經(jīng)做了很久了，但是直到現(xiàn)在還沒有完成，而營銷方案的最終敲定還需要我的配合，所以我要在最短的時間內(nèi)熟悉網(wǎng)站改版的營銷方案，以便提出比較合適的營銷方案。我召集網(wǎng)絡(luò)推廣部的幾位同事一起討論，給他們解釋我對于網(wǎng)站改版的一些方案，請他們在改版的時候作為參考，可是不幸的是，我提的方案基本全被否定了，因為他們說我的方案有的在之前老方案中已經(jīng)有所體現(xiàn)，有的則欠缺考慮，這讓我感覺非常失敗。下班以后，我就不斷的反思，我到底失敗在哪里了?思來想去，還是覺得自己太浮躁，太急于求成，這就是我們剛?cè)肷鐣W(xué)生的通病，總是想盡快的做成成績，才會造成考慮不周的情況。第二天，我又仔細(xì)看了一遍了方案，這次我先了解了情況，然后在開會討論的時候虛心聽取大家的意見，而不是自己天馬行空的去想，最后總結(jié)出了屬于大家的改版方案，這次總結(jié)出的方案得到了老板的肯定，我心里面非常的開心。
接下來，我就開始了公司網(wǎng)站維護(hù)工作。網(wǎng)站維護(hù)是我比較擅長的一項技能，雖然電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)的關(guān)于網(wǎng)站方面的課程比較少，但由于我對網(wǎng)站比較感興趣，所有看了不少關(guān)于網(wǎng)站設(shè)計方面的專業(yè)書籍，并且大三、大四時曾在老師的指導(dǎo)下自己做過一個小的網(wǎng)站，學(xué)過一些ftp軟件的簡單維護(hù)工作，因此對網(wǎng)站維護(hù)已有了一定的功底了。但在具體的網(wǎng)站維護(hù)時我遇到的難題還是不少，因為公司的正式網(wǎng)站與自己的網(wǎng)站無論在性質(zhì)還是在內(nèi)容上都是有比較大的差異的。幸運(yùn)的是我在x總監(jiān)的指導(dǎo)下，憑借我對網(wǎng)站維護(hù)的濃厚興趣和已具備的功底，很快地戰(zhàn)勝了一個個難題。
經(jīng)過了這些工作我已做到x總監(jiān)所說的“很好地掌握到理論知識與實際情況、實踐工作之間的差距，更好地將理論知識和實際情況、實踐工作緊密結(jié)合”了，基本上適應(yīng)和達(dá)到了職場的各項條件和要求，基本完成了由學(xué)生到職場職業(yè)人的轉(zhuǎn)型。
完成這些工作之后接踵而來的任務(wù)就是參與關(guān)于該公司的其他宣傳工作。這些工作都進(jìn)行得很順利，我已經(jīng)能夠得心應(yīng)手地圓滿完成任務(wù)了。
經(jīng)過了這為期近一個多月的實習(xí)，我做到了將本專業(yè)所學(xué)的電子商務(wù)概論等專業(yè)知識和技能投入到具體實踐工作中，增加了生活閱歷，增長了見聞見識，獲得了比較豐富的實際工作經(jīng)驗和如何處理好職場人際關(guān)系等職場的其它方面的技巧、能力、素質(zhì)與經(jīng)驗，全方位地鍛煉與提升了工作能力、學(xué)習(xí)能力、工作經(jīng)驗、專業(yè)知識和專業(yè)技能等各方面能力及素質(zhì)，尤其很好地學(xué)習(xí)、掌握了企劃方面的實踐知識和技能，并且我對企劃方面的工作產(chǎn)生了更加濃厚的興趣。
近兩個月的實習(xí)，使我真正體會到工作的樂趣。在這不到兩個月的時間里，我?guī)兔与娫?，?fù)印資料，整理文件，參加各種會議組織和實施等，無不感受著工作的氛圍。在大學(xué)，只有學(xué)習(xí)的氛圍，每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所，每個人都會為了取得成就感和獲得更多的報酬而努力，無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力。記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，還始終保持著學(xué)生的身份。而走進(jìn)工作單位，接觸各種各樣的同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，但我得去面對我從未面對過的一切。在這次實踐中，我感受很深的是，公司的理論學(xué)習(xí)很多，幾乎是面面俱到;而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學(xué)到的，又可能是書本上的知識一點(diǎn)都用不上的情況。但也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo)，我比一部分人具有更高的起點(diǎn)，有了更多的知識層面去應(yīng)付各種工作上的問題。
回想這次實習(xí)，我學(xué)到了很多，從我接觸的每個人身上學(xué)到了很多社會經(jīng)驗，自己的能力也得到了提高，而這些在公司里是學(xué)不到的。千里之行，始于足下。這對我以后走向社會起到了一個橋梁作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，對將來走上工作崗位也有很大幫助，同時也讓我明白了許多做人道理，向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位的各項規(guī)章制度，與人文明友好交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這近兩個月所學(xué)到的經(jīng)驗和知識大多來自領(lǐng)導(dǎo)和同事的教導(dǎo)，這將是我一生的財富。
這次實習(xí)也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的，做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處，是現(xiàn)代社會做人的一個最基本的問題，對于自己在校大學(xué)生，面臨踏入社會的人來說，需要學(xué)習(xí)的東西還很多，他們就是的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)??！蔽业倪@次實習(xí)，使我真正從課本走到現(xiàn)實中，從抽象的理論回到了多彩的實際生活，是一次成功的社會實踐。