總結是對一段時間內的工作、學習、生活等方面進行歸納和總結的一種重要方式。寫總結的時候要站在一個客觀和中立的角度,不偏聽偏信。您可以從這些總結范文中獲取靈感和借鑒優(yōu)秀的寫作技巧。
銀行存款活動總結篇一
根據(jù)團消防工作專項治理工作安排,為切實落實消防安全責任制,切實保證專項治理工作落到實處,連隊成立專項治理工作小組:
組長:xx。
成員:xx。
1、連隊營區(qū)柴草堆放情況。
2、連隊住房的`安全用電情況。
3、連隊煉油工房線路的是否符合標準,涼花棚是否存在隱患。
4、倉庫農藥存放是否符合標準,房屋是否安全。
5、各家各戶煤氣存放是否符合標準,院內是否作了防火措施。
1、建立健全組織機構,成立由第一責任人為組長的專項整治工作領導小組。具體負責消防安全專項整治工作,結合我連實際,認真組織開展工作。
2、自查整改,以小區(qū)為單位,進行片區(qū)自查,發(fā)現(xiàn)隱患,由各區(qū)區(qū)長負責整改工作,徹底消除火災隱患,計劃宰月完成此項工作。
3、集中整改階段,對存在隱患拖延不整改的住戶,連隊專項整治領導小組指定專人負責,并派人工進行整改,費用由整改,人人自理,決不姑息遷就,通過專項治理,徹底消除火災隱患確保連隊職工生產財產安全,時間8月30日前完成。
4、督促驗收階段,在連隊開展集中整治工作結束后,連隊將對其進行驗收,并以書面的形式上報團安辦。
四、專項整治要達到目標:
通過消防安全專項整治工作,連隊營區(qū)火災隱患得到有效的遏制,職工群眾的安全感到明顯增強,連隊公共設施,安全無誤,各種不安全隱患徹底消除,為連隊創(chuàng)造一個良好的安全生產環(huán)境。
(一)通過業(yè)務宣傳、手續(xù)費全面、現(xiàn)場辦卡等活動,保證驛站卡業(yè)務的持續(xù)、快速發(fā)展,繼續(xù)以占領個人客戶市場為目標,努力增加驛站卡發(fā)卡數(shù)量,通過宣傳,對我行開卡、完成存款任務將起到一定的推動作用。
(二)通過宣傳與客戶開展面對面交流、溝通、現(xiàn)場業(yè)務宣傳及業(yè)務咨詢、現(xiàn)場發(fā)放宣傳折頁,講解驛站卡的使用知識,加強客戶關系維護,不斷提高客戶忠誠度和滿意度,進而吸引更多的目標客戶。
二、營銷宣傳活動時間20xx年7月30日至20xx年8月1日。
三、營銷宣傳活動組織為保證這次宣傳活動的`順利開展,有組織、按計劃實施活動進程,宣傳活動個人業(yè)務部負責,負責活動期間的牽頭和協(xié)調工作。
參加中國銀聯(lián)河南分公司聯(lián)合營銷活動,中國銀聯(lián)河南分公司擬在8月1日聯(lián)合省內各地市區(qū)域性商業(yè)銀行開展“刷驛站卡,夏季中大獎”營銷活動。
(一)、統(tǒng)一形象宣傳。平面宣傳版面設計由中國銀聯(lián)河南分公司提供,我行在此基礎上可增加我行特色宣傳內容。
(二)、統(tǒng)一獎項設置。本次活動針對驛站卡持卡人共設三個獎項,每個獎項的獎品價值分別為3000、1000、500元。還可針對收銀員設特別獎項。其中一等獎獎品由中國銀聯(lián)河南分公司提供,其余獎品由我行提供,兌獎由我行負責,我行可在現(xiàn)場兌獎或指定網(wǎng)點、地點進行兌獎。
(三)、統(tǒng)一出獎形式。本次活動采用中國銀聯(lián)posp抽獎系統(tǒng)的自動出獎功能,實現(xiàn)持卡人用卡實時出獎(即中獎信息直接打印到pos單據(jù)的備注欄,如“恭喜中一等獎”)。
根據(jù)我市的餐飲、百貨營業(yè)情況,特選出了四家優(yōu)質參與單位:喜盈門總店、樂山商場、天龍大酒店、柏林建國國際酒店。
1、消費中大獎營銷宣傳活動內容:活動期間,凡持有我行銀聯(lián)“驛站卡”,在指定的以上四家參與單位,單筆刷卡消費在100元(含)以上,即有機會中獎(現(xiàn)場消費自動出獎),兌獎期限截至20xx年8月6日17:00。
2、折扣優(yōu)惠我行將積極與我市優(yōu)質商戶聯(lián)系,能與商戶達成商戶協(xié)議,充分的尋求商戶的資源支持,凡持“驛站卡”客戶在協(xié)議商戶內進行消費時能夠為持卡人提供折扣優(yōu)惠支持,同時中國銀聯(lián)后臺系統(tǒng)可提供自動折扣功能。
(一)機構宣傳我行通過營業(yè)網(wǎng)點張貼海報,發(fā)放宣傳彩頁想客戶進行宣傳。
(三)銀聯(lián)宣傳中國銀聯(lián)河南分公司將通過全國客服95516和中國銀聯(lián)網(wǎng)站及其它渠道進行宣傳。
(一)本次營銷策劃的目標人群:以湖南大眾傳媒為中心的所有周邊高校學生為目標客戶。
(二)市場狀況分析:
(1)宏觀環(huán)境分析:隨著我國科技技術不斷發(fā)展我國智能手機已經逐步出現(xiàn)了“普遍化”、“大眾化”根據(jù)gartner統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,20xx年第一季度,全球普通手機銷量為3.147億部,同比增長17%,而智能手機銷量同比增長48.7%,達5430萬部。第二季度,全球智能手機銷量達6165萬部,同比增長50%。預計20xx年底,智能手機用戶將突破1.5億。據(jù)測算,智能手機將以每年50%的速度提升。這意味著到20xx年,中國將有一半以上的手機用戶使用智能手機終端,屆時將全面進入手機智能時代。
(2)產品分析:根據(jù)湖南大眾傳媒和建行合作每個學生都有一張建行的卡情況,所以我們可以斷定湖南大眾傳媒學生使用最頻繁的是建行的卡,民生銀行相對于建行而言有如下優(yōu)勢:
1.轉賬匯款,手續(xù)費全免。
2.免全省跨行取款手續(xù)費。
3.免年費,免短信提醒費,免小額賬戶管理費。
劣勢:
1.建行網(wǎng)點比民生銀行多,對于消費者而言辦理業(yè)務方便。
2.建行你民生銀行基礎雄厚,掛國家信譽,對消費者而言會覺得更安全。
(3)競爭者分析:通過和其他組比較,我們組得出了如下結論。
優(yōu)勢:
1.社會實踐工作經驗豐富。
2.在不斷的進取與工作當中,累積了豐富的人脈資源。
3.思想活躍,遇到事情能快速的解決事情。
劣勢:
1.團隊成員合作意識不強。
2.團隊成員執(zhí)行意識不強。
(4)消費者分析:由于這次我們的目標客戶是以湖南大眾傳媒為中心的所有周邊高校學生所以他們的年齡、職業(yè)、文化層次都差不多,所以我們將從他們的性別和消費習慣來分析。
1.男生的消費習慣:對物品的價格沒有清晰的把握,不喜歡討價還價,不愿意花太多時間,一般為有目標的按需購物,知道要買的對象便直沖目標,不會顧及其他。不會在同類商品做太多的比較。
2.女生的消費習慣:對物品價格關注較多,購物時比較細心謹慎。喜歡討價還價省金錢,對視沒有太多限制。購物一般為沒有目標的四處閑逛。
(三)營銷策略:根據(jù)以上分析我們組制定出了以下方案。
(1)根據(jù)現(xiàn)在學生對明星的崇拜,我們將以“快樂大本營”、“我們約會吧”、“天天向上”門票為獎勵,舉辦一場以“節(jié)約每一分錢”為主題的活動,活動結束后現(xiàn)場抽獎第一名3人這三名可以任意選擇“快樂大本營”、“我們約會吧”、“天天向上”的門票一張,第二名二名可以任意選擇“我們約會吧”、“天天向上”的門票一張,第三名1名,可以獲得一張“我們約會吧”門票一張。本次活動換參與者都可以獲得一份安慰獎那就是由舉辦方向各位參與者的手機充值10元以內的話費,參與方式就是加入民生銀行手機銀行這個大家庭中來。
2、廣告方式:主要以發(fā)傳單的方式進行,預計500張。
(2)根據(jù)大學生希望自己能獲得跟多的知識和實踐動手操作能力,我們組將利用自己已建立的人脈關系為我們的學弟學妹們提供一份和他們所學專業(yè)有關的工作。當然也是要以開民生銀行卡作為交換,我們組為什么不免費啦,原因就是為了讓我們的學弟學妹們明白天下沒有免費的午餐。
(四)財務預算:根據(jù)我們組和“快樂大本營”、“我們約會吧”、“天天向上”的工作人員交流這三場節(jié)目門票大概都在60元左右,本次活動預計100名參與者,安慰獎就是每個人充一元話費,根據(jù)淘寶上的拍價大概一元話費實際價格為0.98元可以買到,印500張彩色宣傳單大概110元,所以合計本次活動總開支大概是60x6+(100-6)x0.98+110=562.12元。
(五)人員分配:
(1)肖xx主要負責。
1、談妥“快樂大本營”、“我們約會吧”、“天天向上”的門票價格。
2、和學校商量租借教室等問題。
3、和銀行那邊商量。
(2)楊xx主要負責xx大眾傳媒學生的傳單發(fā)放,數(shù)量120張。
(3)黎xx主要負責xx師范學生傳單發(fā)放,數(shù)量120張。
(4)唐xx和趙xx主要負責xx機電學生傳單發(fā)放,數(shù)量260張。
(六)活動時間安排20xx年11月23號。
銀行存款活動總結篇二
隨著社會的不斷進步和經濟的發(fā)展,銀行成為人們生活中不可或缺的一部分。然而,由于各種原因,銀行存款涉及到的清查工作變得越來越重要。經歷了一段時間的銀行存款清查工作,我深刻感受到了其中的重要性,并總結出一些心得體會。
首先,銀行存款清查工作需要高度的細心和耐心。在對存款進行清查的過程中,往往需要仔細地檢查每一個賬戶,確認交易記錄和資金的流向。這個工作不僅需要精確的記錄,還需要耐心地處理每一位客戶的問題。只有對每一個細節(jié)都嚴謹認真,才能保證存款清查的準確性和有效性。
其次,銀行存款清查工作需要嚴格的保密措施。銀行存款是客戶的隱私,清查工作涉及到的是客戶的財務狀況,因此保密是至關重要的。在清查工作中,我們要遵循銀行的行業(yè)規(guī)定和法律法規(guī),妥善保管和使用客戶的信息。只有確??蛻舻碾[私安全,才能樹立銀行的信譽和形象。
第三,銀行存款清查工作需要團隊合作。銀行的存款清查工作不是個體的工作,而是一個團隊的工作。在清查工作中,我們需要與其他部門緊密合作,共同解決問題。只有通過團隊合作,才能更好地完成存款清查任務。同時,清查工作還需要與客戶之間進行有效的溝通和協(xié)調,以使客戶對工作的結果感到滿意。
第四,銀行存款清查工作需要持續(xù)學習和更新知識。銀行的存款清查工作是一個不斷發(fā)展的領域,法律法規(guī)和技術手段都在不斷更新。為了提高自己的能力和水平,我們需要不斷學習和掌握新的知識和技能。只有不斷學習,才能更好地適應和應對存款清查工作中的變化和挑戰(zhàn)。
最后,銀行存款清查工作需要堅持公正和誠信。銀行作為金融機構,承擔著社會責任和信任。在存款清查工作中,我們要堅持公正和誠信原則,對待每一位客戶一視同仁。我們要客觀公正地清查存款,處理好利益關系,維護銀行的聲譽和客戶的利益。
綜上所述,銀行存款清查是一項繁瑣而重要的工作。不僅需要高度的細心和耐心,還需要嚴格的保密措施、團隊合作、持續(xù)學習和堅持公正和誠信的原則。通過這段時間的工作,我深刻認識到了銀行存款清查工作的重要性和挑戰(zhàn),也更加明白了如何提高自己的能力和應對工作中的問題。在今后的工作中,我將繼續(xù)努力,不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng),為銀行的存款清查工作做出更大的貢獻。
銀行存款活動總結篇三
近日,農發(fā)行興國縣支行根據(jù)人民銀行下發(fā)的《中國人民銀行關于存款保險制度實施有關事項的通知》(銀發(fā)〔20xx〕147號),積極配合《存款保險條例》的實施,做好輿論宣傳工作,加大對存款保障制度的宣傳推廣力度,努力營造濃厚的宣傳氛圍,提高金融業(yè)內人員和社會公眾的認知度。
該行為了讓社會公眾對存款保險制度有更好的認知,及時行動,大造聲勢,并組織全行員工認真學習了關于存款保險制度的有關知識,除印制了“存款保險問與答”宣傳手冊外,還設立專門的咨詢柜臺向客戶及公眾進行宣傳和解釋,使廣大普通市民對該項制度有了更深的了解:未來隨著利率市場化的發(fā)展,金融行業(yè)的競爭也會更加激烈,不排除會有個別銀行經營出現(xiàn)問題。
一旦利率市場化以后商業(yè)銀行自主定價,可能會存在一個銀行利差急劇收窄的情況,那么這個時候有些銀行經營就可能會出問題。
所以建立存款保險制度是實現(xiàn)利率市場化的一個前提。
通過存款保險制度的建立,能較好地保障儲戶利益,無論對金融機構還是儲戶而言都是個利好消息。
據(jù)悉,在宣傳活動中,發(fā)放存款保險宣傳折頁100份,并在電子屏上明確展示存款保險宣傳折頁全部內容,懸掛“存款保險,保護您珍貴的存款”、“施行《存款保險條例》,充分保障存款人權益”、“建立存款保險制度,促進銀行業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展”等存款保險宣傳標語3條,此次宣傳推廣活動深受社會公眾和客戶的歡迎,取得了良好的宣傳效果。
銀行存款活動總結篇四
個人銀行類存款6月末時點余額為18115萬元,較年初下降111萬元,其中儲蓄存款時點余額為18016萬元,較年初下降32萬元;信用卡個人卡存款余額為99萬元,較年初下降75萬元。個人銀行類存款6月末日均余額為18650萬元,較年初增長318萬元,其中儲蓄存款日均余額為18420萬元,較年初增長366萬元,信用卡個人卡日均余額130萬元,較年初下降48萬元。個人銀行類存款日均余額在全區(qū)排名十一位,在縣支行中列第二位。速匯通手續(xù)費收入2。35萬元,較去年同期增長122%,全區(qū)列第五位;龍卡營業(yè)收入2。1萬元,全區(qū)排名第六名。
(一)儲蓄存款總體走勢波動較大。
上半年儲蓄存款起伏較大,呈“m”形波動。年初充分抓住“兩節(jié)”吸存旺季,及早行動,存款呈現(xiàn)快速增長,2月份時點新增最高實現(xiàn)1200萬元。4月初呈現(xiàn)逐級回落走勢,5月份又創(chuàng)造時點新增的新記錄,1300萬元。6月中旬開始又出現(xiàn)儲蓄存款大幅下降的局面,年內首次出現(xiàn)負增長。造成儲蓄存款波動主要有以下幾方面原因:
1、新增存款結構中季節(jié)性大額存款占比較大,自然增長比例較小。可以說多年以來我行的儲蓄存款增長主要靠季節(jié)性大額存款。年初存款的增長主要由于吸收了一部分季節(jié)性資金,如糧庫、種子等部門存款和地方企業(yè)改制對職工工齡買斷資金,隨著這部分資金陸續(xù)支取,我行的存款也隨著逐級下降。應該說大額存款為我行儲蓄存款增長發(fā)揮主導作用,但由于其穩(wěn)定性差的原因也使我行存款歷年來一直呈現(xiàn)上下波動的情況。
2、分配政策不連續(xù),兌現(xiàn)不及時影響了部分員工的吸存積極性和持續(xù)性。由于每年年初市行都要對當年績效工資分配政策進行調整,因此每年的2、3月份都成為政策真空月,因此員工對績效工資分配政策持一種觀望態(tài)度。特別是今年2季度績效工資一直未兌現(xiàn),也使部分員工對吸存的認識淡漠。這在一定程度影響了全行吸存工作的開展。
(二)儲蓄網(wǎng)點之間存款增長呈現(xiàn)分化狀態(tài)。
全行各儲蓄所的存款增長情況十分不平衡,呈現(xiàn)兩極分化。大虎山市場儲蓄所、儲蓄專柜、建新儲蓄所存款呈現(xiàn)穩(wěn)定增長,住宅樓儲蓄所、建行儲蓄所、大虎山儲蓄所、房產儲蓄所增長乏力或呈現(xiàn)負增長局面。出現(xiàn)上述分化狀態(tài)主要有以下幾方面原因:
1、區(qū)位分布的'不同,形成了不同的儲源特點。我行幾年來儲蓄存款的增長情況充分說明部分儲蓄網(wǎng)點的區(qū)位分布不合理。如住宅樓儲蓄所、建行儲蓄所由于位于多家金融機構儲蓄網(wǎng)點的密集區(qū),且周邊儲源有限,因此上述儲蓄所多年存款增長不力。特別是近年來同業(yè)不正當競爭手段頻出,使我行這些儲蓄網(wǎng)點在眾多網(wǎng)點夾擊中難于突圍,實現(xiàn)自然增長,只能通過個人吸儲維持存款穩(wěn)定。大虎山儲蓄所曾是我行的高產所,但由于去年工商銀行一家儲蓄所遷址至鄰近,并以其代辦鐵路資金結算的優(yōu)勢,代發(fā)鐵路職工工資,從源頭上分流該所存款。從目前看來上述不利局面還難于改變。
2、由于歷史的不利因素尚未消除,影響了存款增長。大虎山儲蓄所由于20xx年連續(xù)出現(xiàn)幾起不良事件,在當?shù)卦斐闪素撁嬗绊?,加之工行儲蓄所分流,使該儲蓄所存款在去年一度連續(xù)6個月下降。扭轉不利局面,重新實現(xiàn)快速發(fā)展局面還要假以時日?,F(xiàn)建行儲蓄所是原建行儲蓄所和橋東儲蓄所合并而成,當時橋東儲蓄所不足1000萬元,從帳戶變動情況看,近三年來原橋東儲蓄所存款轉存較少。近三年來該所儲蓄存款大約下降了800萬元。雖然不能說該所存款下降是橋東儲蓄所撤并造成的,但其負面影響是不可低估的。因此從中我們也應認識到遠距離合并儲蓄所造成存款流失的情況還要深入進行分析。同樣住宅樓儲蓄所于6月12日并入儲蓄專柜后,原住宅樓儲蓄所周邊大客戶也先后流失,截止6月末,該所儲蓄存款流失近120萬元。
(三)信用卡個人卡存款較年初呈下降趨勢。由于近年來儲蓄卡的使用普及和儲蓄卡的功能替代,使目前信用卡市場受到較大沖擊。因此信用卡個人卡存款增長乏力,由年初的176萬元,下降到6月末的99萬元。
(四)中間業(yè)務收入呈現(xiàn)快速發(fā)展。個人銀行業(yè)務將中間業(yè)務作為一項重要指標,應該是近一兩年的事。特別是今年個人銀行業(yè)務中的中間業(yè)務收入增長特別快。截止到6月末“速匯通”手續(xù)費收入實現(xiàn)2。35萬元,是去年同期的2倍還要多,根據(jù)目前業(yè)務開展情況到年底該項手續(xù)費收入將突破6萬元。這應該是不小的數(shù)目,當前存貸利差不斷縮小,內部上存資金利率下調預期越來越高的情況下,中間業(yè)務收入日益成為我行的重要收入來源。下半年即將在儲蓄專柜推出基金銷售、保險代理等業(yè)務,這將更加豐富和增加我行的中間業(yè)務收入。
(一)同業(yè)競爭壓力較大。目前四家國有商業(yè)銀行存款存量為143900萬元,我行的存量占比為13。2%,如果按全口徑地區(qū)存量計算我行存量占比為接近10%。截止到6月末我行的增量占比為負數(shù)。(截止到8月31日存款新增地區(qū)占比為10。53%,排名第三。)與同業(yè)相比,我行的個人銀行業(yè)務具有自己特色,如個人電子匯款業(yè)務、銀證轉賬業(yè)務都是我行率先開辦的業(yè)務品種,在地區(qū)有一定影響力,但是在源頭性產品上,明顯處于劣勢,如工商行的代發(fā)工資業(yè)務基本占據(jù)地區(qū)80%的份額。農行的借助網(wǎng)點優(yōu)勢搶占了建行、工行退出后的存款市場。截止到6月30日,農行本年新增存款5000多萬元。此外在內部管理上,如一線傾斜政策、績效工資考核機制上都有一定特色。
1、工商銀行:作為地方老銀行,客戶基礎較為雄厚。在代發(fā)工資業(yè)務上近乎壟斷了地區(qū)優(yōu)質客戶群體。這一方面由于決策有遠見,搶占先機,特別是借助業(yè)務內部互動優(yōu)勢,通過代理財政結算資金,從源頭上控制了各財政拔款單位的工資代發(fā)?,F(xiàn)工商銀行代發(fā)80戶,10000人,月均800萬元。按40%資金沉淀計算,年均增長存款4000萬元。在宣傳上近年來抓住各種時機進行廣泛宣傳,使工商行在居民中有了更深的認識。在一線傾斜政策上得到了充分的體現(xiàn),已形成人才向一線流動,人人喜歡到一線的良好氛圍。
2、農業(yè)銀行
由于近年來經營壓力加大,使其在員工激勵政策制定上加大了力度,實行每月扣發(fā)部分工資與存款任務完成情況掛鉤,這種相對直觀的激勵政策充分調動職工的積極性。特別是近年來我行、工行先后從新立屯、大虎山等地區(qū)業(yè)務退出。農行并適時進行宣傳,搶占地區(qū)存款市場。同時由于今年農業(yè)銀行加大貸款投放,以貸吸存的效應得到體現(xiàn),部分個人、私營戶也增加了在農行的儲蓄存款。
3、中國銀行
在進入黑山后采取高舉高打的策略,網(wǎng)點布局。網(wǎng)點建設在同業(yè)中都處于較高的水平。特別是充過用工環(huán)節(jié),形成了一定吸存關系網(wǎng)。在績效考核上通過環(huán)比計算,按月考核,促進了存款的增長。
4、地方商業(yè)銀行和郵政儲蓄
這兩家機構,在吸存政策上采取十分靈活的政策。直接或間接給客戶的息外優(yōu)惠,吸引客戶存款。今年年初以來工商、建設信用社由市商行新派主要領導,加強了內部管理,提高服務質量,特別是加大激勵力度,調動了員工的吸存積極性。
(二)績效工資分配政策缺乏連續(xù)性和不確定性。
績效工資分配政策不穩(wěn)定一直是困擾我行吸存的重要因素。每年都要對績效工資分配進行調整,使部分員工對吸存持一種觀望的情緒。特別是在分配政策上不確定使部分儲蓄員工和其他員工對我行的績效工資分配的信任度降低。有些不符合實際情況的政策暴露出一定的不合理性,從而也影響了部分儲蓄員工的吸存積極性。從更廣泛意義上講,沒有真正體現(xiàn)獎懲的激勵政策,不能充分的更廣泛地調動全體員工的吸存熱情。此外由于績效工資分配政策的不確定性,使內部基礎管理工作無從依托,不能發(fā)揮利益分配的激勵作用,促進基礎管理,如核算、服務工作的進一步規(guī)范和提高。
(三)服務水平缺乏質的提高,難于在同業(yè)中形成優(yōu)勢。通過近期服務參觀和加強考核、檢查,廣大儲蓄員工的服務意識和服務水平都有了較大提高。但和真正體現(xiàn)差別化、親情化的服務,差距還很大。一方面在服務管理方面還有許多工作需要抓,另一方面員工教育培訓近年來從上級行到基層行都比較弱化。員工素質相對低。用人機制上,包括在臨時工使用上一直沒有真正得到優(yōu)化,一線傾斜政策的導向作用不明顯,優(yōu)秀人才不能合理向一線流動。
(四)一線保障支撐上還有待加強。應該說近年來全行圍繞一線轉,二線為一線服務意識不斷增強。但由于扁平化管理,二線后移,許多支撐需要上級行支持配合,有些方面不同程度存在問題:如機具老化,維護壓力得不到緩解,目前突出的問題是點鈔機嚴重不足,且一直沒有明確的維護人員,經常影響正常營業(yè)。網(wǎng)絡故障雖然逐漸減少,但對于一些故障調整等問題,責任不明確,互相推諉。甚至一筆掛賬長達幾個月。
1、全行上下對儲蓄存款工作給予充分重視。近年來無論是市行還是縣行對儲蓄工作都給予充分重視,認識到儲蓄存款增長對全行一般性存款增長的重要作用,在人力物力也即予大力支持。年初對部分網(wǎng)點進行了整修,一定程度上改善了營業(yè)環(huán)境。市行專項資金進行季度增存獎勵;統(tǒng)一一線員工夏季著裝。
2、體現(xiàn)“多勞多得”的績效工資分配政策已初步得到落實。六月末2季度績效工資兌現(xiàn)后,在儲蓄所中掀起了一個個人大力爭拉存款的良好局面。這應該是對分配政策落在實處的積極回應。當然在政策中存在的需要加以審慎解決的客觀不利因素,也影響部分儲蓄員工和其他員工的積極性。
3、儲蓄員工對加強服務、核算管理有了正確認識,服務水平有了一定提高。目前在業(yè)務日益趨同的情況下,服務水平成為各行的重要競爭手段。特別是我行在源頭性存款不利情況下更需通過優(yōu)質的服務逐步穩(wěn)定和爭取客戶。
4、我行特色業(yè)務優(yōu)勢逐步得到體現(xiàn)。目前我行的“速匯通”業(yè)務系統(tǒng)已全面優(yōu)化,“全國聯(lián)網(wǎng)、2小時到賬”,已贏得客戶的青睞。代劃體彩、福彩業(yè)務,銀征轉賬,已成為建行的品牌。“免填憑條”又一次成為同業(yè)的第一,在客戶反響較好。正在調試即將上線的基金銷售業(yè)務和醞釀推出的保險代理業(yè)務都將成為我行競爭優(yōu)勢。
5、人事分配制度改革的不斷深入,更好調動廣大員工的工作緊迫感和積極性。目前正在進行的全員合同制和即將推出的“星級員考核辦法”都將調動廣大儲蓄員工的工作積極性。
1、在全行進一步完善績效工資分配基礎上健全“儲蓄一線員工績效工資分配辦法”,將存款增長和服務、核算等基礎工作納入績效工資的分配,更充分全面調動儲蓄員工的工作積極性,規(guī)范基礎管理、擴大存款市場份額。
2、加大對源頭性存款的吸存力度,建議全行聯(lián)動,發(fā)揮部門協(xié)作、整體作戰(zhàn)的優(yōu)勢,爭取一些尚未實行工資代發(fā)的單位。
3、抓住目前我行陸續(xù)推出的“免填憑條”“基金銷售”,結合“速匯通”升級有利時機進行一次廣泛的業(yè)務宣傳活動。
4、加強員工的業(yè)務培訓工作,一方面為員工盡量創(chuàng)造良好的業(yè)務學習條件,另一方面配合工會組織好一線員工的業(yè)務競賽活動。
5、大力發(fā)展中間業(yè)務,增加中間業(yè)務收入。配合市行的工作重點,加強對我行現(xiàn)有和即將推出“速匯通”以及“基金銷售”業(yè)務進行指導宣傳,并根據(jù)具體情況將納入各儲蓄所的考核內容,以進一步推動上述業(yè)務的開展,爭取全年中間業(yè)務收入實現(xiàn)大幅度增長,現(xiàn)保守估計將實現(xiàn)5。5萬元。
6、加強對低產所的管理,提高人均存款。目前6個網(wǎng)點雖都已超過20xx年省行對縣支行的人均存款指導性指標人均400萬元,但從發(fā)展角度出發(fā),還難于逃離生存線。因此加強對低產所管理,實行主任包所,特別建議實行行長包所。
7、加強調查研究工作,深入分析內部管理和業(yè)務開展中的不足學習借鑒同業(yè)先進經驗。無論現(xiàn)有個人銀行部還各儲蓄所長應該是我行最年輕的部門,發(fā)揮年輕人優(yōu)勢,深入進行調查研究。例如目前工商銀行儲蓄一線員工進行大范圍調整,并縮短了營業(yè)時間,這應是我行需要認真研究、適時跟進。
銀行存款活動總結篇五
為了使大廈全體員工了解消防基礎知識,提高安全防范意識,增強自我保護能力,學會滅火以及自我逃生能力,確保人員生命安全及財產安全,20xx年6月9日中午12:30時到14:00時,物業(yè)服務中心組織了本次消防演練。
一、領導重視,演練活動組織到位,這次消防演練活動,安排周密,從演練策劃、前期準備、組織實施到正式演練所經歷的各個階段,公司領導都給予了很大的幫助和支持和。并指派公司五名安全主管進行協(xié)助,服務中心畢主任作為省進出口銀行大廈安全生產的第一責任人和演習總指揮,對這次演習工作高度重視,認真審定演習方案,確定演習目的、原則和規(guī)模,還親自對演習工作進行部署,親臨演習現(xiàn)場進行指揮,下達演練命令,觀察演習情況,對演習工作全面實施控制。服務中心各部門主管,作為演練的各小組組長,積極帶頭參加演練前的學習和培訓;身先士卒積極參與演練方案的討論和修訂工作,為保證演練工作的順利進行提供了良好保障。
二、籌劃縝密,演習方案的安全可行性,根據(jù)銀行領導要求從服務中心安全工作的實際情況出發(fā),確定本次消防演練的主要任務是開展一次火災事故的應急演練。其主要目的是使每位參與者能學會滅火器和消火栓的正確使用,掌握火場逃生基本方法,提高自我安全意識。經過認真研究,擬定了"省進出口銀行消防演習預案"。為了使得演習方案安全可行,在方案中就演習的時間、地點、內容、對象都作了具體的說明。
三、積極參與,為了使演習效果呈現(xiàn)良好效果,消防演習于20xx年6月9日中午12:30分到14:00進行。首先由工程部一名人員上二樓對感煙探測器釋放煙霧;一名巡邏隊員在對二樓巡查時發(fā)現(xiàn)火情,并立即用對講機向消監(jiān)控中心報警發(fā)現(xiàn)火情;監(jiān)控室值班員通過消防主機查看火災的具體位置后,立即向總指揮報告;總指揮和各演習小組組長成立指揮部;總指揮立即下達滅火搶救,疏散警戒;滅火組和搶救組立即上樓滅火、搶救,疏散組立即對各樓層工作人員進行疏散;同時消控中心開啟消防廣播指引其向就近的逃生通道安全有序的疏散,不要乘坐電梯;警戒人員立即對大廈進行拉線警戒;由于火勢太大,需要消防隊救援,立即播打119火警電話;消防車到達參與滅火(模擬),大火撲滅、人員撤離,人員集合,總指揮對本次消防演練進行點評。演練達到預期效果,最終獲得了圓滿成功。
四、通過演習活動達到預期目的,使全體員工的防范意識和應急自救的能力得到加強。
1.參與人員,特別是大廈辦公人員的消防安全意識有所增強,對消防安全常識有了進一步的了解。
2.對突發(fā)事件的應變能力有所提高,現(xiàn)場演習人員能有效組織、迅速地對火災事故警報做出相應反映,對今后應對突發(fā)事件很有益處。
3.演習過程中,參與人員都能遵守紀律,"一切行動聽指揮",團隊凝聚力得到了提高。
4.安全工作領導的組織能力、指揮能力、應變能力也受到了鍛煉。
五。幾點不足,需加強宣傳力度,總體來說,()達到了目的,取得了成功,但也存在不足。
1.參演單位和各班組相互協(xié)調需進一步加強;(未到規(guī)定時間,提前釋放煙霧報警并導致消控中心提前開啟消防應急廣播,引起三樓會議室聽課人員有緊張感)。
2.對演習科目的實戰(zhàn)性,觀賞性,表演性相互結合上有待提高。
4.現(xiàn)場火災模擬逼真度不高,缺少相應的設備和器材,人員沒有緊張感。
火災防患于未然,消防責任重于泰山,通過本次演習提高全體人員的安全意識,增強員工的逃生自救能力,檢驗大廈消防設備的運行情況,做好安全工作的防范;更重要的是總結經驗教訓,努力尋找不足以圖改進,全面提高全體人員的消防安全意識和義務消防員的業(yè)務水平。
銀行存款活動總結篇六
活動期間,我行積極利用營業(yè)網(wǎng)點開展宣傳。一是通過電子顯示屏展示“徽商銀行普及金融知識萬里行活動消費者權益保護宣傳服務月”字樣;二是開辟活動展示區(qū),擺放宣傳服務月展架、折頁等相關宣傳資料,在營業(yè)網(wǎng)點醒目位置對我行服務收費價格標準、投訴受理熱線(96588)、消費者擁有的權利和義務等各類事關消費者自身權益保護的多個方面進行公示。三是安排大堂經理對前來我行辦理業(yè)務的廣大消費者進行金融知識宣傳及相關業(yè)務辦理咨詢。
根據(jù)活動要求,6月1日為活動集中宣傳日,我行要求各分行安排網(wǎng)點集中進行為期一天的集中宣傳活動,參加集中宣傳的支行在網(wǎng)點周邊設立宣傳臺,擺放宣傳材料和主題x展架,設立業(yè)務咨詢臺、安排宣傳專員對我行服務收費政策、投訴受理渠道及處理流程、消費者權利和義務、銀行理財及各類代銷產品的風險點等廣大事關消費者自身權益的多個事項進行現(xiàn)場宣傳和咨詢解答。
消費者權益保護貫穿于我行產品服務售前(研發(fā))、售中及售后環(huán)節(jié)。在產品設計研發(fā)環(huán)節(jié),于產品銷售合同或協(xié)議中列明可能面臨的風險等相關風險提示條款。在產品推介銷售環(huán)節(jié),由產品銷售人員對客戶進行風險告知,提示客戶閱讀合同或協(xié)議中列明的風險條款等風險提示內容,并要求客戶在已充分了解業(yè)務風險的基礎上留存“我已充分了解可能面臨的風險及由此帶來的損失”等字樣,避免消費者在不了解產品風險的基礎上盲目購買,貫徹和保護消費者知情權、自主選擇權、公平交易權。售后環(huán)節(jié),通過客戶滿意度調查等多種方式收集客戶使用產品服務的意見建議,作為本行服務優(yōu)化及改進的重要現(xiàn)實基礎。銷售人員的銷售合規(guī)性列入我行零售業(yè)務專項檢查重要檢查內容之一,并作為本行“管理與內控”考核指標,按年進行考核。
宣傳服務月期間,在上述工作的基礎上,我行要求各分行強化監(jiān)督管理,加大日常服務暗訪檢查力度,尤其注重對于產品服務銷售過程中風險揭示及消費者權利和義務宣傳的檢查和查訪力度,對于產品風險揭示及消費者權利義務宣傳不到位的情形發(fā)現(xiàn)一起通報一起,并將其納入員工個人績效考核。
各分行按照活動方案的要求,采取多種方式對《中國銀行業(yè)從業(yè)人員消費者保護知識讀本》進行學習和培訓。一是開展集中學習和培訓,如黃山分行將其列入新員工入職培訓的重要學習內容之一,并邀請當?shù)劂y監(jiān)分局、消協(xié)領導到會為全體參訓人員發(fā)表動員講話。二是建立“例會制”,開展日常持續(xù)學習。各分行利用支行晨會、夕會及周會,將消費者權益保護知識納入例會重點學習內容之一,于每日進行學習,消費者權益保護知識的長效學習機制初步建立。
銀行存款活動總結篇七
為了宣傳和發(fā)展網(wǎng)上銀行業(yè)務,為激發(fā)用戶積極參與并辦理業(yè)務,而舉辦存款有禮品活動。今天本站小編在這里為大家分享一些銀行存款有禮品。
活動方案。
歡迎大家閱讀!
一、活動主題:“件鬧新春”
?本次活動以“件鬧新春”為主題,旨在向所有客戶表達本行與之分享美好生活、共創(chuàng)美好未來的真誠愿望,傳播銀行個人銀行業(yè)務以客戶為中心、致力于實現(xiàn)銀客“雙贏”的經營理念。各行可在此基礎上,根據(jù)本行的活動特色,提煉活動主要“賣點”作為副題。
二、活動目的。
?以春節(jié)、元宵節(jié)為引爆點,以個人高中端客戶和持卡人為重點目標群體,以鞏固客戶、促進儲蓄卡使用、提高速匯通手續(xù)費等中間業(yè)務收入為主攻目標,重點拓展購物、旅游、餐飲、娛樂市場及其相關市場,同時擴大產品覆蓋人群,促進客戶多頻次、多品種使用,帶動個人銀行業(yè)務全面發(fā)展。
三、活動目標。
?通過本次系列活動,全行個人銀行業(yè)務力爭在2月份實現(xiàn)以下目標:?客戶新增超過歷史同期最好水平,并使客戶結構得到改善,質量得到進一步提高;?速匯通競爭優(yōu)勢得到鞏固和提高,促進業(yè)務持續(xù)快速發(fā)展,手續(xù)費收入新增創(chuàng)歷史同期最好水平;?自助設備存取款及其他代理業(yè)務交易量比同期增長15%。?圓滿完成各項業(yè)務指標。
?四、活動時間、預算及地點。
?201x年1月30日——2月20日。
?50萬。
?國內。
五、活動內容。
?活動主要包括以下內容:
(一)“件鬧新春歡樂送”優(yōu)惠促銷贈禮活動。
?為鼓勵持卡人刷卡消費和無紙化支付,促進銀行卡和自助設備各項業(yè)務量的迅速增長,同時保持和提升速匯通業(yè)務競爭優(yōu)勢,促進匯款業(yè)務持續(xù)快速發(fā)展,特開展以下優(yōu)惠促銷贈禮活動。?“件鬧新春.自助服務送好禮”?活動期間持我行儲蓄卡在全國范圍內的自助設備上繳納2次費用的客戶,可持繳費憑證及存取款憑證,到所在地的營業(yè)網(wǎng)點兌換價值200元的禮品一份。先到先得,送完為止。憑證必須是同一儲蓄卡的繳費憑證,禮品兌換后,我行將收回繳費憑證。
2.件鬧新春歡樂送。
?活動期間申請卡免收當年年費。?刷卡消費達到一定標準,可憑消費交易pos單據(jù)和銀行卡到當?shù)亟恍兄付ǖ攸c領取相應標準的禮品,領完為止。?刷卡消費達100元(含)以上,贈送價值10元禮品;刷卡消費達500(含)以上,贈送價值50元禮品;刷卡消費達1000元(含)以上,贈送價值100元禮品;刷卡消費達20xx元(含)以上,贈送價值200元禮品;由于活動時間為期一個月,各行應合理安排禮品投放節(jié)奏,確定每天各檔次禮品投放數(shù)量,當天禮品送完即止。
3.件鬧新春歡樂送。
刷交通銀行萬事達卡,贏炫酷上網(wǎng)本,實現(xiàn)更多心愿。每筆有積分消費都可累積。
一、指導思想。
面對日益嚴峻的競爭形勢,為進一步鞏固農村陣地、拓展縣域市場,充分利用“雙節(jié)”有利時機,大力宣傳農商銀行的服務宗旨、支農業(yè)績、改革成果、發(fā)展前景及各項惠民惠農政策,寓宣傳于活動,寓宣傳于祝福,寓宣傳于服務,開展多層次、多渠道、多形式、全方位的宣傳活動,全面推動長葛農商銀行業(yè)務發(fā)展再上新臺階。
二、組織領導。
為確保宣傳活動有效、有序開展,總行成立宣傳活動領導小組,成員如下:
組長:張自學。
副組長:李富強王彥朋葛中耀李明。
成員:各支行行長機關部室經理。
領導小組辦公室設在總行辦公室,李偉同志兼任辦公室主任,成員為各支行主管會計,具體負責此次宣傳活動的組織、聯(lián)系、推進、落實等工作。
三、宣傳內容及形式。
(一)陣地宣傳(總行牽頭,各支行配合)。以營業(yè)網(wǎng)點、農民金融自助服務站和銀行卡助農取款服務點、市民廣場、大型商場為依托,通過制作宣傳版面、擺放咨詢臺、發(fā)放宣傳單、宣傳海報、宣傳橫幅、門頭飛播等形式,宣傳長葛農商銀行新形象,介紹農商銀行的資金實力、支農業(yè)績、網(wǎng)點布局、主要業(yè)務特色以及新業(yè)務新優(yōu)惠政策。
在火車站、汽車站等外出務工經商人員返鄉(xiāng)必經地,通過宣傳橫幅“長葛農商銀行歡迎您回家”、“長葛農商銀行,長葛人自己的銀行”、“歡迎您使用咱自己的銀行卡—金燕卡”、“一卡通天下,金燕飛萬家”、“打工地掙錢,家門口取款”等形式宣傳農商銀行金燕卡和農民工銀行卡特色服務,使外出務工經商人員走進了解長葛農商銀行,進一步樹立長葛農商銀行良好的企業(yè)形象。
(二)進社區(qū)、進村入戶宣傳(總行牽頭,各支行配合)。各支行對全轄所有的行政村、社區(qū)進行全覆蓋宣傳,進一步鞏固和拓展農村及城區(qū)市場。如:充分借助燕振昌事跡宣傳,在水磨河村布放長葛農商銀行形象宣傳廣告;與瑞景新城、宏基鉆石成、水木清華、遠大瑞園等大型社區(qū)合作投放長葛農商銀行形象宣傳海報;與阿里巴巴農村淘寶服務站合作開展長葛農商銀行形象宣傳和業(yè)務宣傳,突出金燕卡也可網(wǎng)淘宣傳;宣傳人員要積極向群眾宣介農商銀行的網(wǎng)上銀行、手機銀行(尤其是跨行轉賬免收手續(xù)費)、社保卡、金燕ic卡公共自行車租車功能、農民金融自助服務以及助農取款等業(yè)務和“四免一參與”等各項優(yōu)惠政策。
積極開展現(xiàn)場金燕卡開戶和網(wǎng)上銀行、手機銀行等業(yè)務開通有禮活動,并向其講解新版人民幣的防偽知識、如何預防金融詐騙等金融知識。同時,可結合地域實際,把宣傳活動與群眾喜聞樂見的藝術形式相結合,如:贊助冠名廟會臺戲和春節(jié)民間活動等,為宣傳增添亮點,確保宣傳實效。
在大型商場門前免費發(fā)放帶有“長葛農商銀行”標識的手提袋;與華茂駕校等駕校聯(lián)合開展金燕卡用戶報名優(yōu)惠活動;與富安娜家紡聯(lián)合開展“長葛農商銀行客戶優(yōu)惠專場活動”等。同時,開展在柜面和一峰城市廣場等人流集聚地進行標牌宣傳,微信掃“長葛農商銀行”官微加關注送小禮品等形式,加大宣傳力度。
(四)開展公益性的宣傳活動(總行牽頭,各支行配合)。組織志愿者服務隊開展節(jié)日慰問送溫暖活動,如到敬老院、老黨員、困難居民、留守兒童家中進行走訪慰問,將溫暖和宣傳送進千家萬戶;宣傳人員進村入商戶、商場進行殘損幣和零錢掃街式兌換宣傳活動以及新版人民幣防偽宣傳活動。
(五)手機短信宣傳(總行落實)。主動與移動公司合作,對月消費50元以上移動客戶發(fā)送祝福短信,重點宣傳長葛農商銀行新形象、農商銀行的各項優(yōu)惠政策和新業(yè)務。
(六)媒體宣傳(總行落實)。總行負責在長葛電視臺、長葛廣播電臺以及氣象局天氣預報以熱播欄目冠名、黃金時段宣傳廣告、電視飛播拜年。
祝福語。
等形式積極宣傳長葛農商銀行新形象,推介長葛農商銀行的新產品、新業(yè)務;總行辦公室集中采寫一批有分量、有亮點、有實績的宣傳稿件,在許昌日報、許昌晨報、長葛報、河南日報農村版、中華合作時報、中新網(wǎng)等新聞媒體進行集中宣傳;在長葛報以拜年祝福為內容的題花祝福語或整版宣傳廣告。
(七)戶外廣告宣傳(總行落實)。充分利用全市大型戶外廣告塔、立交橋廣告位、營業(yè)網(wǎng)點led電子屏對長葛農商銀行新形象、農商銀行的各項業(yè)務和優(yōu)惠政策進行適時宣傳;嘗試與廣告公司合作,在大型商場大屏幕、公交站點、公交車、出租車等戶外多媒體廣告、燈箱廣告、車體廣告進行流動宣傳。
(八)集中走訪轄內優(yōu)質客戶(總行牽頭,各支行配合)。將宣傳活動與客戶回訪相結合,加強對特約商戶、優(yōu)質信貸客戶和重點意向客戶的開發(fā)和維護,抓好重點客戶的上門營銷。開展多種形式的答謝活動,如舉辦座談會、聯(lián)誼會或上門拜訪等,送。
春聯(lián)。
等禮品,進一步增進與客戶的交流,做好大客戶營銷工作。
活動期間,總行班子成員負責對轄內大股東、知名企業(yè)老總進行走訪,各支行社行長負責對100萬元(含)以上優(yōu)質客戶(或潛在客戶)進行走訪,副行長和網(wǎng)點負責人負責對100萬元以下優(yōu)質客戶(或潛在客戶)進行走訪,積極向其推介農商銀行的新業(yè)務和新優(yōu)惠政策,并廣泛征詢他們對當前農商銀行各項工作的好的意見和建議,不斷開發(fā)新客戶,維護老客戶。
四、相關要求。
(一)結合實際,注重實效。各支行要注重創(chuàng)新,活動形式參照但不限于本方案所列內容,要為宣傳活動增添新的亮點,營造濃厚的宣傳氛圍;要立足實際,因地制宜,擬定具體的活動方案,既要有集中性的大型宣傳活動,又要有進村入戶的面對面宣傳。
(二)認真總結,及時反饋。此次宣傳活動,要做到有記錄、有圖片、有檔案??傂袑Ω髦械幕顒娱_展情況進行督導檢查,并在全轄進行通報。各支行活動結束于20xx年12月26日前將相關宣傳資料及總結報送至總行辦公室。
一、活動主題:“金秋營銷”
本次活動以“迎元旦”為主題,旨在向高中端客戶和大眾客戶表達銀行與之分享耕耘碩果、共創(chuàng)美好未來的真誠愿望,傳播銀行個人銀行業(yè)務以客戶為中心、致力于實現(xiàn)銀客“雙贏”的經營理念。各行可在此基礎上,根據(jù)本行的活動特色,提煉活動主要“賣點”作為副題。
20xx年12月29日-1月2日。
動內容。
活動內容:
(一)“營銷產品歡樂送”優(yōu)惠促銷贈禮活動。
為鼓勵持卡人刷卡消費和無紙化支付,促進銀行卡和自助設備各項業(yè)務量的迅速增長,同時保持和提升速匯通業(yè)務競爭優(yōu)勢,促進匯款業(yè)務持續(xù)快速發(fā)展,特開展以下優(yōu)惠促銷贈禮活動:
1.“元旦營銷.自助服務送好禮”
(1)活動期間持我行儲蓄卡在全省范圍內的自助設備上繳納2次費用的客戶,可持繳費憑證及存取款憑證,到所在地的營業(yè)網(wǎng)點兌換價值200元的禮品一份。先到先得,送完為止。憑證必須是同一儲蓄卡的繳費憑證,禮品兌換后,我行將收回繳費憑證。
(2)凡在活動期間辦理簽署代繳費協(xié)議的客戶,可獲得價值200元的禮品一份。簽約即送,一戶一份,先到先得,送完為止。
活動禮品由各行自行購置。
2.“元旦營銷,好禮多多。
(1)活動期間卡免收當年年費。
(2)刷卡消費達到一定標準,可憑消費交易pos單據(jù)和銀行卡到當?shù)亟ㄐ兄付ǖ攸c領取相應標準的禮品,領完為止。
刷卡消費達1000元(含)以上,贈送價值100元禮品;。
刷卡消費達5000元(含)以上,贈送價值150元禮品;。
刷卡消費達10000元(含)以上,贈送價值200元禮品;。
刷卡消費達20xx0元(含)以上,贈送價值300元禮品;。
禮品應充分迎合客戶節(jié)日期間消遣購物的心理,刷卡消費5000元以下的建議為動物園門票、公園門票、商場周邊麥當勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機構套餐票等,具體由各行自行確定。
各行應根據(jù)當?shù)貙嶋H情況,積極篩選3-4個大型商場、高檔賓館、高檔飯店等消費交易量大的特約商戶,對當天消費達到標準的客戶采取現(xiàn)場贈禮的方式,提升活動的轟動效應。
3.“元旦營銷.速匯通優(yōu)惠大放送”
活動期間,速匯通匯款手續(xù)費優(yōu)惠20%幅度。
(二)“元旦營銷.產品歡樂送”網(wǎng)點個銀產品展示及優(yōu)質服務活動。
以營業(yè)網(wǎng)點為單位開展“金秋營銷.產品歡樂送”優(yōu)質服務及個銀產品的展示活動。活動主要內容有:
1.營業(yè)網(wǎng)點統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅,張貼和擺放省分行下發(fā)的營銷活動海報以及活動宣傳折頁(近期下發(fā)),以新穎、豐富的視覺感染力,吸引客戶關注。
2.網(wǎng)點柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌,增加員工親和力,突出我行員工熱情、親切的服務形象。
3.活動期間,網(wǎng)點須設專門的宣傳咨詢臺并配備導儲員,加強動態(tài)推介,引導客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費業(yè)務,積極做好相關兌獎工作。
4.積極開展網(wǎng)點優(yōu)質服務工作,提高速匯通等業(yè)務的柜臺服務質量,加強柜臺人員與客戶的交流,切實提升網(wǎng)點服務形象。
5.切實做好對客戶的綠色通道服務,嚴格按照有關要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務,為客戶營造良好的節(jié)日服務環(huán)境。
6.活動期間,各行采用信函方式或人工送達方式向客戶發(fā)送省分行統(tǒng)一制做的一張節(jié)日賀卡,并同時準備一定金額的禮品。禮品袋由省分行統(tǒng)一制作下發(fā),禮品由各行自備。
7聯(lián)合本地餐飲、娛樂等行業(yè)的高檔合作機構在活動期間向持有我行卡的客戶提供打折優(yōu)惠;聯(lián)合機場、車站等交通部門向我行客戶提供貴賓服務。
8元旦節(jié)期間,客戶外出較多,各行要確保理財中心、理財專柜和客戶專窗正常營業(yè);同時組織營業(yè)網(wǎng)點、個貸中心等經營機構切實落實客戶綠色通道服務和各項優(yōu)先優(yōu)惠服務,為客戶營造良好的節(jié)日服務環(huán)境;另外要密切協(xié)作,嚴格執(zhí)行“漫游服務”標準,確??傂衯客戶在全國范圍內能夠得到專門服務,兌現(xiàn)樂當家的品牌承諾。
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銀行存款活動總結篇八
一、加大組織存款力度,增強資金實力,鞏固存款開門紅成果。
第一,我部對存款工作早部署、早安排,強化競爭意識和拼搶意識,敢于和善于競爭,確保存款工作順利展開。
第二,行黨委的正確領導,機關的緊密配合和營業(yè)部全體職員的共同努力是存款穩(wěn)定增長的基矗經過開展對公通存系統(tǒng)、儲蓄代收學費系統(tǒng)和儲蓄對公聯(lián)系統(tǒng)等大量工作,我部一方面保證了原有存款戶的穩(wěn)定性,另一方面也經過絡優(yōu)勢吸引了一些系統(tǒng)性行業(yè)存款。在行長帶領下,在客戶部、信貸科等部門配合下,我部加大系統(tǒng)的公關力度,抓系統(tǒng)、抓大戶,鞏固老戶、拓展新戶,使存款呈現(xiàn)穩(wěn)步增長態(tài)勢。財政、醫(yī)改、煙草、建造、能源、交通和學校、醫(yī)院等單位、系統(tǒng)是我部公關的重中之重。截止20**年末,這些系統(tǒng)客戶占我部存款總量三分之二強。
第三,提高服務檔次,以優(yōu)取勝,樹立我部良好社會形象。全部要樹立文優(yōu)服務出效益、出精品的思想,文優(yōu)服務常抓別懈。結合市分行、支行的文明優(yōu)質服務規(guī)范化要求,我部狠抓柜面服務,文優(yōu)水平顯著提高。針對別同客戶群體的要求,我部還采取個性化服務措施,配備特意的送單人員(即客戶經理)上門服務,既延伸了柜臺,拉近了與客戶的距離,又捕捉了客戶信息,為領導決策提供重要依據(jù)。
第四,完善激勵機制,加大考核力度,實行工效掛鉤,對攬儲攬存能手賦予一定的物質和精神獎勵,充分調動職員組織存款積極性。二、加強信貸結構調整,全面降實雙優(yōu)戰(zhàn)略。
信貸資產是銀行生存與進展的生命線。我部要結合上級行的要求,進一步加強信貸結構調整,有進有退,有所為,有所別為。
第一,加大市場開辟力度,拓展雙優(yōu)客戶,加強對優(yōu)勢產業(yè)和優(yōu)良客戶的競爭,積極推行對雙優(yōu)客戶的答應授信。今年貸款投向為煙草、學校、交通、煤炭、農業(yè)養(yǎng)殖等優(yōu)勢產業(yè)領域及國家基礎設施項目等。今年投放貸款**億元,要緊有龍巖卷煙廠投放**億元,**公司**萬元**學院**萬元,**實業(yè)**萬元,***萬元。
第二,建立淘汰機制,堅定淘汰劣質客戶。堅定退出國家政策限制和禁止的產業(yè)、行業(yè)和產品領域,特別是國家明令禁止的五小產業(yè)等。結合清非工作要求,我部及時召開外勤會議,明確清非重點。對賴債戶,經綜合排隊,依法起訴,力爭訴一筆、勝一筆、收一筆。
三、堅持從嚴治行,經營與治理并重,確保各項業(yè)務健康進展。我部狠抓基本制度降實,降實基層主任十親自和坐班主任八個一。柜面工作人員和坐班主任,嚴格按規(guī)章制度,真的按《會計法》和會計出納達標規(guī)范要求處理每一筆業(yè)務。我部順利經過會計規(guī)范化檢查和會計電腦系統(tǒng)的升級工作。信貸治理上,我部堅持按章辦事,規(guī)范信貸決策行為,防范化解信貸風險,順利完成信貸系統(tǒng)升級及五級分類認定前期工作。我部切實加強三防一保工作,堅固樹立安全算是效益的思想,確保了業(yè)務穩(wěn)健進展和安全無事故目標的實現(xiàn)。
四、大力推進黨建工作和精神文明建設。
第一,加強和完善系統(tǒng)黨建工作,環(huán)繞業(yè)務抓黨建,抓好黨建促經營。我部在提高素養(yǎng)、完善結構、強化治理、健全制度、增強團結等方面下工夫,使營業(yè)部增添內在活力,進一步發(fā)揮好整體功能。營業(yè)部黨支部成立后,仔細履行好一崗雙責,抓好黨員教育治理、三會一課、民主評議黨員和黨風廉政建設責任制量化考核等各項規(guī)章制度的降實,力爭以紅坊黨支部為學習模范,爭創(chuàng)先進黨支部。第二,把創(chuàng)建文明單位、創(chuàng)文明行業(yè),建中意窗口和爭創(chuàng)全國級少年文明號等活動引向深入,加強行風建設,提高我部文明優(yōu)質服務水平和知名度,贏得客戶和信譽,拓展新業(yè)務經營。第三,切實加強和改進思想政治工作,深入開展向**、**、**學習活動,爭取物質明、精神文明雙豐收。
我部在保持農總行級少年文明號榮譽的并且,積極爭創(chuàng)全國級少年文明號榮譽稱號,經過內強素養(yǎng)、外樹形象,文明優(yōu)質服務水平進一步得到提高。12月底市分行組織的微服私訪中,我部被評為滿分,但文明優(yōu)質服務水平離我們自己的要求尚有差距,如職員素養(yǎng)離綜合柜員制要求有差距,信貸員達別到客戶經理要求等。我部將更加努力工作,力爭素養(yǎng)進一步提高,促進文優(yōu)服務水平更上新臺階。
五、存在咨詢題及別腳。外勤治理上,目前面臨要緊困難是外勤人員僅xxxx,信貸總量大,事物性工作多。我部將經過調整充實外勤人員隊伍,來加強客戶經理治理,切實規(guī)范加強客戶經理水平,積極拓展業(yè)務。
六、20**年是我行的進展創(chuàng)新年,營業(yè)部工作仍然艱巨而繁重,我部將結合學習饒才富、何桂萍、林紅等活動,以紅坊營業(yè)所、社興分理處為學習模范。牢記上級的要求,在治理上有新舉措,業(yè)務上有新進展,思想上有新突破,力爭業(yè)務經營上新臺階,精神文明建設再豐收。
20**年在行長室的領導下,各部門的幫助配合下,我們分理處全體職員仔細學習、貫徹和降實各項規(guī)章制度。環(huán)繞市分行提出的“******”,以服務工作為中心,結合分理處的工作實際,充分發(fā)揮分理處的服務窗口形象,做好全行的會計結算業(yè)務,為我行的全年工作做一份努力。
一、做好日常的服務結算工作。
做為支行分理處,是一具大型綜合點,既是對外服務窗口,又是全行的業(yè)務處理中心,我們認為最重要的算是做好日常的業(yè)務處理,對外做好服務工作,對內做好結算工作。
2、對每年二次的學校收費我們在人員上、業(yè)務上賦予最大的配合,對收回的現(xiàn)金及時清點入庫,并及時開出行政事業(yè)收收費發(fā)票交回學校,將款項及時劃入財政。
3、做好春節(jié)及5。1節(jié)期間的業(yè)務員、管庫員及點的安全保衛(wèi)工作,思考到分理處人員比以往減少,在節(jié)前即通知各點要求做好入庫鈔票鈔的標準質量,以加快回籠資金的入庫,減少庫存。
4、參加***大型演唱會的門票出售收款工作,并按排好相關的各項工作,保證在此期間的資金人員安全。
5、上半年協(xié)調三個部門做好上銀行的安裝工作,并對相關企業(yè)進行業(yè)務及電腦知識上的培訓,努力減少睡眠戶的產生。至下半年,為更好地開展電子銀行業(yè)務,在行長室關懷下由分理處與公司業(yè)務部負責電子銀行的安裝服務工作,除了安裝與業(yè)務知識宣傳外,我們更做好對電子銀行業(yè)務的降地處理工作,一年來未發(fā)生有任何的重復、錯劃或漏劃等差錯。
7、配合**支行做好對**公司售房款的接款及清點工作。
9、對電信及中油公司、石油公司的帳戶信息調整工作(調為集團帳戶)。
10、應電信局的邀請,由***對電信局全轄的出納人員進行假幣培訓。
11、代理業(yè)務處理從個人業(yè)務部轉到分理處處理,并將全行各儲蓄點的代發(fā)工資業(yè)務集中,提高工資入戶的速度,滿腳客戶要求。
12、7月份完成別良資產證券化工作,共戶總金額,并且這些帳戶也予以銷戶處理。
13、7月份保衛(wèi)日間庫值班撤銷,由分理處管庫人員進行交接,并且,業(yè)務人員從分理處劃歸業(yè)務保障部治理。
15、676臺支付密碼器的更換與清理工作在各部門的配合努力下已全部完成。
二、提高服務質量,保證各項業(yè)務的順利開展。
1、我們利用每星期二的例會,進行服務說評,指出職員在臨柜服務中的別腳,并按職員的臨柜表現(xiàn)進行獎勵與處罰,以提高整體服務水平。
2、在服務說評后進行業(yè)務培訓,特別是對新業(yè)務的培訓,今年的業(yè)務更新比往年更快,如銀行承兌匯票保證金的治理、銀行承兌匯票的業(yè)務處理流程、托付貸款的處理、nova1.3、1.4版本升級、更有今年最重要的帳務上收,都要求每位職員及時了解掌握,認真對付,從而以高業(yè)務水平來更好地服務客戶,提高服務水平。
3、應地點稅務局的免稅單及恢復他行扣稅程序要求,在行長室的多次努力下,市分行科技部為我行解決了程序咨詢題,目前這項工作順利開展,滿腳了地稅局對我行的服務要求。
4、tm機的鈔票箱由各點自行安裝,為分理處節(jié)省半個勞動力,因**所撤并后分理處的柜面壓力明顯增加,我們利用這次的atm治理方式的改變而改善柜臺壓力,并且將代理業(yè)務集中在二個窗口,并設一具“貴來賓戶優(yōu)先辦理”窗口,以分流客戶,改變各種客戶一堆扎的局面,經過努力在四季度中存款任務有了很快的進展。
5、自11月以來,在行長室的布置下我們每天進行晨會制度,總結分理處前一日的工作事情,當天的工作安排、或傳達重要的會議信息等,并著重強調柜員的制度執(zhí)行。
實時扣費的安全準確,得到了電信與供電部門的確信。
8、為加強銀企對帳,減少風險,銀企面對面對帳工作10月份開始由分理處集中處理核對對帳結果,在11月我們結合帳務上收工作的特點調整柜員崗位,特意設置銀企對帳崗并兼電子銀行的上門安裝,努力為客戶做好服務工作。
三、配合做好行里的服務工作及工會工作。
1、對各部門提出的要求及時解決,如會計結算部、公司業(yè)務部、業(yè)務進展部、個人業(yè)務部在業(yè)務上要求配合或需要加班的,我們及時安排人員予以解決。如學校收費工作,因分理處有xxxx參加第九屆的技術比武,人員本來就緊張,但我們盡量安排出上門收費人員,并且安排職員加班加點完成了全部的現(xiàn)金清點與學生發(fā)票簽發(fā)打印工作。
2、分理處的業(yè)務種類多,業(yè)務相對較忙,再加柜員平時比較注重業(yè)務技能練習,分理處練就了許多技術能手,此次技術比武分理處派出了四名選手參加競賽,取得了驕人的成績,***、**、***三人更被選中代表市分行參加省分行的競賽,其中***參加了全國競賽并取得好成績。她們成績的取得更有整個分理處職員的辛苦與努力。
四、盡早安排順利完成年終決算工作。
今年與往年別同的是全行一本帳,以支行為核算點,帳務上收支行分理處,這次的年終決算對我們提出了更高的要求。
1、盡早安排,責任降實到人,將年終該做的事項詳列清單,并定出工作完成的時刻表。
2、核實清理帳戶,今年共清理長期別動帳戶個,總金額元,清理已退出貸款帳戶個。
3、檢查會計科目的使用事情,特別是今年增加及變動的部分會計科目及專戶,發(fā)覺使用錯誤或使用別當?shù)募皶r按要求做好調整工作。
4、決算前對業(yè)務印章、密押、空白重要憑證、權限卡、支付密碼器等各項核算要素的治理事情進行詳細的檢查,檢查有無已發(fā)未領或長期別用的印章。
五、加強制度執(zhí)行工作,防范風險。
1、市分行出臺的新規(guī)定及時組織柜組長進行學習,及時傳達到每個柜員對工作上的別腳及時請會計結算部進行指導,努力做好工作。
2、定時別定時地巡查營業(yè)場所,發(fā)覺有違反制度的做法及時提出并催促整改,嚴格制度執(zhí)行。
3、因分理處人員進出多,穩(wěn)定系數(shù)低,在業(yè)務處理中我們對差錯別敢掉以輕心,每發(fā)覺一筆差錯,我們就與差錯柜員探討差錯發(fā)生的可能,指出別腳賦予批判,努力減少差錯的發(fā)生。
一年來,分理處也存在著許多的別腳,特別是在制度的執(zhí)行上我們還別夠加強力度,并且職員的素養(yǎng)依然沒能達到習慣銀行高強度業(yè)務風險的能力。因此在20**年我們要緊也是從制度的執(zhí)行上與提高職員素養(yǎng)上入手,提高分理處的工作水平。
1、更嚴格地執(zhí)行制度,但更要為業(yè)務的進展做好服務工作。
2、加強業(yè)務培訓,更妥帖地做好崗位輪換,以提升我行的業(yè)務素養(yǎng)。
3、加大對差錯的考核力度與催促,落低差錯率。
五年前,懷著對以后日子的美好憧憬,懷著對工作的無限向往,我成為了一名**銀行的一般職員,從那天起,在日復一日、年復一年迎來送往的平庸工作中,我別僅有對工作滿腔熱忱、更有顆追求完美的心,堅持別懈、韌勁十腳地別斷努力提高自己的專業(yè)技能和服務水平,以務實求真、一絲別茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務,以自然豁達、和善寬容的心境接待每一位客戶,以團結互助、平和謙遜的姿態(tài)與領導同事一起為華夏銀行的進展貢獻自己的力量,從中我領會到了服務的魅力,體味到了什么叫“以客戶為中心”的真正內涵,感覺到了集體的溫暖和力量,并以此得到了領導同事和客戶的一致好評,銀行從業(yè)人職員作總結。我很慶幸自己能有這么好的工作環(huán)境和工作條件,并且也高標準嚴要求地給自己定下了工作目標:嚴格要求自己,別斷努力提高自己的專業(yè)技能,別斷擴充拓展自己的業(yè)務面,親切快捷地為每一位顧客提供服務,成為一名基本功扎實、業(yè)務知識全面、服務規(guī)范從容的多面手。幾年來的實踐也使我真正理解了服務的真締,理解了服務的內涵,深知惟獨平時勤練技能和苦鉆業(yè)務知識,才干熟練掌握服務的技能規(guī)程,提高自身分析和處理咨詢題的能力,別斷提高服務和服務水平,從而實現(xiàn)“準確、高效、快捷”的服務理念,增強客戶的中意度和忠誠度,從而贏得客戶的信任,進而在激烈的市場競爭中贏得更多更好的業(yè)務。
一、微笑是文明優(yōu)質服務的引言。
微笑,是自信的一種表示,是無聲的語言,她傳遞著友好的信息,她是人們交往中最豐富、最有感染力、最有制服力的表情。柜臺是銀行的窗口,柜臺職員的精神面貌代表著銀行的水平和形象,微笑是職員心靈的窗口,是職業(yè)風范有效展示形式。惟獨發(fā)自心里的微笑,才干和客戶進行最真誠有效的溝通。比起年輕美麗的同事,我沒有先天有利的條件,但我相信“相由心生”,惟獨發(fā)自心里的微笑才最具魅力,才干把一顆真誠的心傳遞給客戶,用我發(fā)自心里的腳以贏得每一位客戶信任的會心的真誠的微笑,來溫暖客戶的心靈,從而贏得客戶的信賴。我深知客戶是銀行的珍貴資源,有了客戶才有我們的存在,服務是銀行的經營之本、是銀行的效益之源、是銀行的靈魂、是銀行的生命,因此不管工作壓力多大,依然工作多累,依然家有煩心事忙碌到深夜,都別能擺出一副別開心的臉色,因為如此會使客戶感受他是別受歡迎的人,將會引起客戶的猜疑和別滿,無形中會把許多客戶拒之門外,有一位客戶來我行辦理了幾次業(yè)務后,他告訴我們,他到全國不少銀行辦理過業(yè)務,相比之下華夏銀行的職員給他留下的印象最好,我真誠自然的微笑讓他備感親切,在華夏銀行有家的感受,盡管他們單位如今搬到離其他銀行較近的地點,可他依然情愿舍近求遠的來我行辦理業(yè)務,成為我行的忠實客戶。事實上在每天的工作中,隨時隨地都面對著客戶審視的目光,就好象是每天都要面對“考官”,我做到了多少,也就意味著“考官”能給我打多少印象分,也就意味著他將決定以怎么樣的態(tài)度對待我,客戶對我的態(tài)度,實際算是我自身言行的一面鏡子,別能去挑剔鏡子的不行,而是要更多地反省鏡子里的自己,哪里別夠好,哪里需要改進。但是要使所有客戶都對自己的示中意那是很難的一件事,但我知道除了每天著裝整潔、文明用語、班前預備工作做充格外,微笑算是無堅別摧的利器,保持良好的心態(tài),養(yǎng)成微笑的適應,而且別僅僅是我自己微笑,更要讓我們的客戶微笑,如此就能讓即使是初次到華夏銀行辦理業(yè)務的客戶也感到親切,在給別人帶來歡樂的并且,我自己也能從中得到歡樂。
二、技能是提升服務水平的基礎。
古語云:“工欲善其事,必先利其器”。銀行點的一線職員,沒有過硬的業(yè)務技能,嫻熟的操作技巧,就無法為客戶提供完善快捷的服務,就干不行本職工作。在進入華夏銀行之前我并別是從業(yè)人員,沒有從事過類工作,銀行工作對我來說是一片嶄新的天空,因此我十分注重加強業(yè)務技能水平的學習和提高,深知技能是提高服務水平的基礎,惟獨掌握熟練的業(yè)務技能,才干在工作中得心應手,更好的為廣闊客戶提供方便、快捷、準確的服務;才干提高工作效率,贏得客戶的信賴。
八小時工作之內很難有充腳的時刻練習技能,于是我利用中午歇息時刻、晚上、歇息天抽空練,并堅持“缺什么,補什么”的原則,我往常打字速度別夠快、準確率別夠高,就堅持每天利用練十分鐘,二十分鐘,練打報紙、打書本,堅信有一天“鐵棒能磨成針”。點鈔工作沒有捷徑,惟獨做準每一具微細的規(guī)范動作,進行無數(shù)次的機械重復訓練,做到心、口、手合一,如此才干提高速度和準確率。我深知抓緊一切時刻,嚴格要求自己,養(yǎng)成長期學習的適應,堅持別怕苦、別怕累、別怕繁的精神,才干練好技能。也惟獨把基本功練好,才干提高辦理業(yè)務的速度。
三、知識是提高服務能力的堅毅保證。
人們往往適應于把服務理解為態(tài)度,即態(tài)度好就等于服務好。事實上別然,服務有其更深刻的內涵,服務者必須具有良好的專業(yè)知識,遵紀守法的合規(guī)意識和善解心意、準確、快捷、高效的服務技能,而知識是提高服務能力的堅毅保證。
良好的專業(yè)知識來源于平時的學習和日常的實踐。我特別專注于將所學知識與實際工作的結合運用,在工作中學,在工作中提高,在工作中體味。抱著“博學、審咨詢、慎思、明辯、篤行”的原則,做到在工作中多聽、多學、多做、多想。聽師傅、領導的教導;學師傅處理業(yè)務時的操作技術;做業(yè)務時要特別慎重,注意容易犯錯的環(huán)節(jié)和細節(jié),遇到難點和咨詢題時馬上向師傅請教,及時為客戶解決,做到熟能生巧;做完業(yè)務后立即再想一想什么原因這么做,有沒有更好的辦法,如此就會做細做精,越做越好。在學習中提高理論水平,在實踐中積存實際經驗。懷著求新、求變、求學的上進心理,做到干一行、愛一行、鉆一行、精一行。我行地處家具市場,家具老總適應于以現(xiàn)金結算往來,別能體味到大額現(xiàn)金的別性,而且有悖于人行對于加強大額現(xiàn)金治理的有關規(guī)定,于是,我利用所學知識及時向他們推介本地支付可挑選開取本票,異地支付可挑選異地電匯,方便又快捷,并且盡量開立單位結算賬戶辦理相關結算往來。銀行的工作在時時變化著,每天都有新的東西浮現(xiàn)、新的事情發(fā)生,這都需要我們跟緊形勢努力改變自己,更好地規(guī)劃自己的目標,學習新的知識,掌握新的技巧,習慣別斷變化的工作目標,提高服務質量,滿腳客戶的需求??蛻舻男枨髮ξ壹仁且环N壓力,也是一種動力。我利用業(yè)余時刻參加了專業(yè)專升本的學習,并于xx年順利拿到了會計專業(yè)本科學歷,用知識充實和武裝自己,為服務技能的提高提供了堅毅保證。
銀行存款活動總結篇九
我來大概講講公司存款吧。當然先刨除有親密關系、深厚家庭背景、買存款等情況,因為這些存款都是純存款,叫不上拉存款,而叫:支持一下嘛!
事先聲明一下:以下內容僅為列舉,看似簡單,實際操作中需要付出多少汗水口水、里外上下溝通協(xié)調多少次以及有多難這些只有銀行客戶經理明白,所以請姑且看之。同時,這大半夜的,已凌晨4點,所以就想到什么寫到什么,并不想歸類。
總結。
也不想去修飾文句條理性和邏輯性可能有些問題還請多多指正!
貿易企業(yè)多有套利需求,內保外貸、保付加簽、信用證、掉期、資管計劃受益權、結構性理財?shù)鹊葮I(yè)務模式和產品靈活配套起來,當然涉及匯率請慎重,要有個預判,這樣的特殊存款來得可不要太快了喔。
存量客戶有理財需求,還是那一套,拼產品、拼價格、拼人情,求配點吧,實在不行,呵呵,放棄吧。當然對一些銀行而言,有些理財產品并不計入存款考核指標,所以視情況而定,說實在對公客戶用理財拉存款不是一個好辦法;常去夜場、夜總會、ktv等等是不?不要講信貸業(yè)務,這種地方不能做貸款的,也不必找老板聊。不過沒關系,懂得某些人收入頗豐吧?情到深處,順勢把儲蓄卡各種手續(xù)費優(yōu)勢、便利性優(yōu)勢、手機銀行、網(wǎng)上銀行等產品功能優(yōu)勢強行安利起來,批量起來,不得了,請不要驚訝,不缺活生生的例子!
一不小心跟券商關系好的不得了,非要跟你合作客戶交易結算資金第三方存管業(yè)務;
一不小心資管計劃、信托計劃、基金等,又被你托管了;一不小心第三方支付也莫名其妙非要通過你來托管。。。不再舉例,機會和運氣也會帶來存款,只是這很難很難很難。這一項我只是順口這么一說罷了,別當真,可不能怪我喔!好了,凌晨4點半了,寫著寫著,突然發(fā)現(xiàn)自己以前做客戶經理真是挺不容易的啊,像是重溫了一遍,咳,辛酸史啊!
再提一點,知乎真的會害死人,睡前真的不能刷知乎??!愛答問題的人更是傷不起??!真的累了,寫不動了,就這樣吧。文中錯誤之處,還請各位指正!============================================以下2015-09-15補充:
(@亦否,以下言語若有得罪之處,還請諒解?。┱f真的,你的這個問題有些泛,實在難以直接回答,要回答的話篇幅也控制不住,大概講下吧。目前在經濟形勢下行期,每家銀行授信政策相差不是太大。你指的授信政策較嚴,是指行內信貸風格太過保守、風險把控太嚴、管理辦法準入門檻過高、授信批復條件要求過高還是客戶綜合成本過高?另,就算行內授信政策嚴,不見得所有客戶都不能做,用“無法”這詞顯得不大能夠理解。而對單個客體而言,若授信產品難以切入,需考慮是行內問題還是客戶問題。若是客戶問題最好自身有一個綜合判斷,是否風險可控,因為業(yè)績的前提就是不出事,比如客戶經營狀況差、還款能力差、抵質押物變現(xiàn)難、擔保措施不足、折率要求高、價格接受能力較低、背景難以調查等情況下,建議不要在一個客戶身上花費太多精力,可以考慮暫時放棄,僅維持關系就好,持觀望態(tài)度,后續(xù)也許還有合作的空間,也不必急于讓該客戶支持業(yè)績。若你覺得該客戶可介入,只是由于行內相關授信政策限制,可以嘗試通過其他渠道或方式。若該客戶規(guī)模較小,走不了對公通道,可走中小、小微、零售等通道,也可考慮由擔保公司介入提供擔保;若還是行不通,可考慮幫該客戶牽線搭橋(切記不要收受好處費,也不要介紹爛機構或是高利貸),引入市面上的資產管理公司、投資公司、擔保公司等其他非銀機構,以委托貸款方式給予資金扶持,雖然這給你直接帶來的收益較小,但可以促進你和客戶的關系,可介入營銷讓其在貴行走款,待客戶經營規(guī)模上去或行內政策放開之后,你可再次以授信方式介入,那時你就掌握了主動權。
若該客戶規(guī)模較大,或是項目型業(yè)務,因行內行業(yè)限制、通道問題等無法給予綜合授信,可嘗試尋找金主,可以通過其他非銀通道或行外方式繞過行內一些條條框框或刻板的規(guī)則,如信托、有限合伙,基金等進行介入,再居于項目優(yōu)質與否,可以考慮是否通過自有資金、同業(yè)資金、理財?shù)确绞浇槿?,并設置優(yōu)先劣后做足風險把控。若項目落地,就算只是作為托管行,也是有收益的;而若貴行有資金間接介入,則收益那是很高的。
多接觸相關行業(yè)協(xié)會、商會;
以上方法,記得要先在行內查一下是否是存量客戶,免得白跑一套;
另外,當?shù)刂髽I(yè)、大型國企等講究關系為王的客戶群體,若沒有高職位、強關系的人引薦,就可以不用去,少花點心思,去了也白去。記得任何時候都要不吭不卑,信貸經理你上門去拜訪企業(yè)客戶只要不是推銷理財、信用卡、高利貸、保險、拉純存款等(注:沒有任何貶低這些產品的意思,而是真的身份會不對等,不低頭不行),要牢記你是給他送錢去的,這樣你才能談得成,你越低聲下氣,客戶越不愿意跟你合作,因為他心里會沒底,當然你千萬不能趾高氣昂,那會死得很慘!記得該說什么就說什么,該問什么就問什么!因為你不欠他的,反而你放了款后,他還反過來欠你的!當然前提是業(yè)務知識要全面扎實,一定不要不懂裝懂,去之前也稍稍做點功課,不要客戶說什么你都不知道,還有就是有時要適當?shù)靥釒讉€專業(yè)名詞,顯得專業(yè),也能預判客戶對銀行產品的熟悉度,但切記不要賣弄學問,除非人家也很專業(yè),要不你講半天他聽不懂,笑死人都會。還有,跟老總、財務總監(jiān)聊的時候,要適當保留,不要把行內業(yè)務政策和業(yè)務方案講的太細,要明白他接觸的銀行可不止你一家,從你這學會了轉身就去別的銀行去做了。還有就是不要跟老總、財務總監(jiān)聊過多的操作細則或流程,不要跟他們要瑣碎資料,那樣會顯得你很low。大概就這樣吧,不能再講了,再講就要變雞湯了。
十分感謝你看到這里,這文來來回回補充了好幾次,你能一路看下來,實在不容易,感謝!中國銀行業(yè)已經漸入寒冬,銀行基層從業(yè)人員該提前做好什么準備?如何轉行?-三日可成的回答!
==================================2018-03-29補充:考慮到這個回答已被贊1682次,被收藏4349次,很有可能會被熟悉的人看到,為此我將文中插播的從業(yè)經歷刪掉了,辛酸史一段罷了,已不愿多提,就刪了隨風去吧。另,這個回答是在2015年寫的,那時已經離開銀行行業(yè)了。距現(xiàn)在已經3年過去了,銀行也發(fā)生了很大的變化,很多東西已經不適用了,我也不再想去修改,畢竟對于現(xiàn)在銀行的很多業(yè)務細節(jié)和政策變動已然不太了解了。
銀行存款活動總結篇十
隨著社會經濟的發(fā)展,銀行作為金融系統(tǒng)的核心,承擔著金融風險防控的重要角色。近年來,銀行存款清查成為銀行日常工作的一項重要內容。在近期的一次銀行存款清查實踐中,我深切感受到了該工作的重要性和挑戰(zhàn)性。本文將就銀行存款清查心得體會進行總結和歸納。
首先,銀行存款清查工作需要高度的責任心和專業(yè)素養(yǎng)。在實施存款清查的過程中,我不僅要時刻保持高度的警惕,還要有耐心和細心處理每一個細節(jié)。只有在認真對待工作的前提下,才能確保存款清查的有效性和準確性。同時,由于涉及到客戶的財產安全,存款清查的工作也充滿了敏感性。要事先制定詳細的工作計劃,并從計劃的角度全面考慮風險,以最大程度地降低安全隱患。
其次,銀行存款清查工作需要精細的數(shù)據(jù)分析和專業(yè)的判斷能力。在實施存款清查的過程中,必須通過對大量數(shù)據(jù)的分析和整理,快速準確地找出存在的問題。有時,在一些細節(jié)之中可能隱藏著問題,需要耐心仔細地篩查。同時,根據(jù)企業(yè)的經營特點和客戶的行為規(guī)律,分析判斷每個存款賬戶的合理性和真實性,判斷存款賬戶是否是虛假賬戶或洗錢賬戶,為存款清查提供科學的依據(jù)。
此外,銀行存款清查工作需要高度的協(xié)調和溝通能力。銀行存款清查涉及銀行內部的多個部門,需要與風控部門、經營部門、客戶服務部門等進行緊密合作。在整個存款清查的實施過程中,及時與各個部門溝通、協(xié)調和配合,確保信息的暢通,并在問題發(fā)現(xiàn)后及時采取措施,減少損失。與此同時,也需要與外部機構和部門進行有效的溝通,以協(xié)調一致、高效運作。
最后,銀行存款清查工作需要持續(xù)的學習和更新知識。隨著社會經濟的發(fā)展和金融環(huán)境的不斷變化,存款清查工作也面臨著新的挑戰(zhàn)和風險。為了保持工作的高效性和有效性,銀行工作人員需要保持持續(xù)學習的狀態(tài),關注法律法規(guī)的變化和最新的風險防控方法。只有不斷提升自身的知識水平和技能,才能順應時代的發(fā)展,更好地完成存款清查的工作。
綜上所述,銀行存款清查工作是一項需要高度責任心和專業(yè)素養(yǎng)的工作。在這次存款清查實踐中,我不僅加深了對工作的理解和認識,還體會到了其中的困難和挑戰(zhàn)。通過這次實踐,我不僅對存款清查工作有了更深刻的了解,對銀行的風險防控工作也增加了信心。同時,我也意識到自己在工作方法和知識水平上還有不足之處,需要不斷學習和完善。希望以后能夠在存款清查工作中不斷提高自己,為銀行風險防控工作貢獻更多的力量。
銀行存款活動總結篇十一
2012年我司各部門都取得了可喜的成績,作為公司出納,我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應盡的職責,在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時,認真學習掌握財務知識,順利完成如下工作:
出納工作總結及2012年工作計劃第一部分。
在本年度工作中的經驗和教訓。
1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結算制度,每日認真核對現(xiàn)金與日記賬賬目,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符,做到及時查詢及時處理,每月按銀行對賬單做好對賬工作認真做好未達賬項調節(jié)表。
2、及時收回公司各項收入,開出收據(jù),及時收回現(xiàn)金存入銀行,從無坐支現(xiàn)金現(xiàn)象。
3、根據(jù)會計提供的依據(jù),及時發(fā)放職工工資和其它應發(fā)放的經費。
4、堅持財務手續(xù),嚴格審核算(發(fā)票上必須有經手人、驗收人、審批人簽字方可報帳),對不符手續(xù)的發(fā)票不予付款。
5、為配合公司發(fā)展需用,協(xié)同本部門主管一同完成了,銀行還貨工作,以及開立銀行承兌匯票賬戶及保證金賬戶等。
出納工作總結及2012年工作計劃第二部分。
隨著不斷的學習和深入,我對本職工作有了更深刻的認識。我的工作內容可以說既簡單又繁瑣。例如登賬,全公司的現(xiàn)金日記賬及銀行存款日記賬都由我來逐筆登記匯總。龐大的工作量、準確無誤的帳務要求,使我必須細心、耐心的操作。
出納工作總結及2012年工作計劃第三部分。
隨著公司不斷的發(fā)展壯大,學習新的知識早已經顯得十分重要。出納工作總結及2012年工作計劃:
3.根據(jù)記賬憑證,逐筆收付后在記賬憑證簽章,并加蓋“收訖”或“付訖”戳記,做到合法準確、手續(xù)完備、單證齊全。
5.按規(guī)定填制各種支票、授權支付憑證等銀行結算憑證,數(shù)字準確;。
6.妥善保管有關印章、票據(jù)等,做好有關單據(jù)、賬冊、報表等會計資料的整理、歸檔;。
7.定期和不定期向財務部經理報告工作;。
9.完成財務部經理臨時交辦的其他各項工作任務。
銀行存款活動總結篇十二
近年來,中國政府加大了對反腐敗工作的力度,其中一項重要舉措就是對銀行存款的清查。作為財務管理人員,我參與了銀行存款清查工作,并從中獲得了很多收獲和體會。以下是我對這一工作的總結和思考。
首先,銀行存款清查工作需要嚴謹?shù)牟僮髁鞒毯蛨詫嵉幕A知識。在進行清查工作之前,我們組織了培訓會議,詳細介紹了有關政策法規(guī)和操作流程。這為我們后續(xù)的工作提供了重要的指導和支持。在實踐中,我們嚴格按照規(guī)定的流程操作,確保每一筆存款都能夠得到正確的清查和核實。我們還進行了詳細的賬務核查,確保數(shù)據(jù)的準確性。通過這些工作,我深刻體會到了良好的基礎知識和嚴謹?shù)牟僮髁鞒痰闹匾浴?BR> 其次,銀行存款清查工作需要高度的責任心和團隊合作。清查工作不僅需要個人的努力,更需要整個團隊的共同協(xié)作。在清查過程中,我們每個人都要對自己的工作負責,自覺遵守操作規(guī)范,確保工作質量。我們還積極配合其他部門的工作,確保信息的準確傳遞和溝通。這樣的團隊合作精神不僅能夠提高工作效率,還可以減少錯誤的發(fā)生。通過這些工作,我深刻體會到了團隊合作的重要性和積極的工作態(tài)度。
再次,銀行存款清查工作需要細心的觀察力和精確的判斷能力。有時,賬戶信息之間存在一些微妙的差異,需要我們仔細觀察和判斷。在這個過程中,我們需要盡量避免主觀臆斷和錯誤的判斷,確保每一筆存款都能得到正確的核實和清查。這需要我們具備細心的觀察力和準確的判斷能力。通過這些工作,我深刻體會到了細心觀察和精確判斷的重要性。
最后,銀行存款清查工作需要不斷學習和提升自己的能力。在清查工作的過程中,我不斷學習和了解新的政策法規(guī)和操作流程。我還通過參加培訓課程和研討會,提高了自己的業(yè)務能力和管理能力。我發(fā)現(xiàn),只有不斷學習和提升自己,才能夠勝任和適應這項工作。通過這些工作,我深刻體會到了學習和提升自己的重要性。
總之,銀行存款清查工作是一項重要而有挑戰(zhàn)性的工作。通過參與這項工作,我不僅深入理解了相關政策法規(guī)和操作流程,還體會到了團隊合作和個人能力的重要性。我將繼續(xù)努力學習和提升自己,在工作中不斷成長和進步。相信通過我們的共同努力,銀行存款清查工作的效果一定會得到進一步提升,為反腐敗工作的推進做出更大的貢獻。
銀行存款活動總結篇十三
佳績,在銀行全體員工的協(xié)手合作、同結共進下,我行取得了不少優(yōu)秀的成績,現(xiàn)在我將一。
年來所做的工作向大家匯報如下:
一、主要經營業(yè)績。
1、核心存款。截止12月xx日營業(yè)部各項存款余額為xxx1。
萬元,較上年增長xxx萬元:
元,較上年增長xxx萬元,完成全年任務的xxx%。
中間業(yè)務完成xxx萬元,完成計劃任務的105%;售出理財產品xxx個;售出信用卡xxx張;新增手機銀行用戶xxx人,網(wǎng)上銀行用戶xxx人。
二、主要工作措施及成效。
了較好的成績。第三,在德的方面,認真貫徹執(zhí)行民主集中制,顧全大局,服從分工,勇挑。
重擔。尊重一把手,團結領導班子成員和廣大干部職工,思想作風端正,工作作風踏實,敢。
于堅持原則,求精務實,開拓進取,切實履行崗位職責,大力支持一把手的工作,促進我行。
各項工作的順利開展。最后,在技能的方面,我通過業(yè)余時間的學習,熟悉和掌握國家的金。
融方針政策、金融法律法規(guī),能較好地結合實際情況加以貫徹執(zhí)行;較好地協(xié)調各方面的關。
系,充分調動員工的工作積極性,共同完成復雜的工作任務。
(二)牢固樹立“存款立行”的思路不動搖,把“抓存款”工作為重點工作來推進。
隨著我行各項業(yè)務多元化發(fā)展,產品種類越來越多,我們并沒有眉毛、胡子一把抓,而。
是在重點做好我行核心業(yè)務的同時全面發(fā)展各項業(yè)務,盡可能地做出更多的亮點,我部門員。
工群策群力、共同努力全面發(fā)展各項業(yè)務。
(三)以身作則,帶領員工加強學習,提升個人素質和專業(yè)技能。加強員工的業(yè)務的精。
促網(wǎng)點所有員工堅持業(yè)務學習,不斷加強自己的理論素質和專業(yè)水平,在工作中能做到得心。
應手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務,全力打造浮梁農行的精品網(wǎng)點。
帶領我行各項任務都邁向了新臺階,尤其是在管理水平上,更是遠超原來的領導人,使我網(wǎng)。
里,我們會制定出新的計劃和策略,為我行的發(fā)展助一臂之力。在新的一年中,我們將重點。
做好以下幾方面的工作:
務格局。
第三、加強內控管理,嚴格控制操作風險。正確認識內控機制的重要性,加強員工職業(yè)。
務與監(jiān)督分離,建立獨立運作的內審管理系統(tǒng),使內審工作真正發(fā)揮超脫性、權威性。
職能部門必須認真實施自律監(jiān)管,提高自律監(jiān)管的效果,應嚴格按照自律監(jiān)管責任制的要求。
大家龍年吉祥、身體健康、家庭和睦、事業(yè)興旺!其次,感謝市行領導能夠給予我這次學習。
與分享的機會,能夠聆聽參會人員在各自工作方面的經驗與感悟,使我在基層網(wǎng)點管理上有。
更多的借鑒!同時,也將自己本職工作開展情況予以匯報,5。
請大家批評幫助,促進xxx分理。
處各項工作更上新臺階。
在多年前也已宣告破產,但煤炭行業(yè)卻始終是當?shù)氐闹еa業(yè),受國家政策限制及采掘安全。
全省所有城區(qū)的最后一名,居民年人均收入不足2000元,6。
建設銀行撤出、工商銀行撤點,表。
我開展各項經營工作,如何克服地域經濟的不利因素、如何應對信合郵政的市場競爭、如何。
突破營銷發(fā)展的重重枷鎖,成為我最初也是至今的最大挑戰(zhàn)。時至今日,盡管我沒有滿足于。
消息服務14231戶,轉賬電話84戶。
一、加強內控管理,提高制度執(zhí)行力和人員控制力。
作為網(wǎng)點負責人,既要是能夠創(chuàng)造業(yè)績的營銷能手,更要是一。
名合格的管理者,管理才。
是網(wǎng)點負責人工作的核心,加強內控管理,以規(guī)章制度保障合規(guī)經營、穩(wěn)健發(fā)展。
我剛到xxx分理處的時候,由于連續(xù)多年存款下滑,員工收益較差,導致人心渙散、不。
思進取,除了必須堅守工作崗位之外可以說每天都是無精打采,服務意識、營銷意識基本上。
沒有建立,各項工作都處于應付的狀態(tài),轉變思想、轉變觀念、轉變作風是當務之急,建立。
業(yè)務辦理并及時開展產品推介營銷及后期客戶信息建檔和跟蹤維護的一條龍服務模式。這與。
我們現(xiàn)在所推行的營銷模式不謀而合,我自從到網(wǎng)點以來如果沒有特殊事情,始終堅持在大。
堂與客戶互動交流,直到大堂助理的設立為我分擔了部分工作,使我有更多的時間走出去尋。
找潛在的客戶資源。
獎懲結合,當面兌現(xiàn)。這樣,分理處的各項工作不僅有了明確的責任人,更關鍵的是公開了。
業(yè)務經營的順利發(fā)展。
三是結合上級行的相關文件及規(guī)定,制定了符合實際的具有xxx分理處地區(qū)特色的違反。
文明優(yōu)質規(guī)范化服務的處罰辦法,對著裝上崗、掛牌服務、文明用語、環(huán)境衛(wèi)生等諸多方面。
網(wǎng)點曾來參觀。
四是加強員工崗位技能培訓,豐富員工的業(yè)務知識,全面提升員工的業(yè)務處理能力和效。
率。員工老齡化的現(xiàn)實不是拒絕自我完善的借口,跟上時代的發(fā)展和科技的進步才能抵抗淘。
對客戶講解傳授農行產品的便利與應用。
五是加大檢查監(jiān)督的工作力度,在日常工作中我與支行派駐的會計主管經常對網(wǎng)點的各。
項工作開展交叉式的自查自糾,及時發(fā)現(xiàn)問題并進行整改,還不定期邀請支行專業(yè)科室人員。
包括網(wǎng)點這一集體生活的各個角落。在水電氣等方面強化管理,不僅能有效降低費用支出,也是加強安全管理的一項重要內容。
二、構建團隊精神,增強員工凝聚力和營銷戰(zhàn)斗力。正式在職員工7人、物業(yè)派遣人。
作中的配合與銜接,網(wǎng)點的發(fā)展絕對不會來源一個人的努力,是所有人的共同奮斗。團隊精。
定,發(fā)展基礎不斷夯實,競爭實力不斷增強,營銷技能日。
是我不放心員工的工作表現(xiàn),只是我想以自身時間的犧牲,既能為網(wǎng)點緊張的工作解除一些。
壓力,多做一點產品營銷,也同時為一些家有農活的員工給予一些照顧,送去一名黨員的關。
懷。思想教育需要語言,更需要行動。在我的引導下,很多員工在輪休時到單位幫助清潔衛(wèi)。
2011年度工作總結及2012年工作安排。
**支行。
戰(zhàn),我支行遵循國家宏觀經濟金融政策,深入貫徹落實總。
行2011年工作會議精神,按照“開。
抓市場營銷,存款增長較快,信貸投放穩(wěn)健,資產質量優(yōu)良,安全穩(wěn)健運營,實現(xiàn)了各項業(yè)。
務全面、協(xié)調、較快發(fā)展。
一、主要指標完成情況。
幅19.4%。
(二)存款規(guī)模指標。各項存款余額**萬元,較年初增加**萬元,完成了總行下達任務。
**萬元,較年初增加**萬元,完成了總行下達任務**萬元的102%。
初至12月10日累計發(fā)放貸款**萬元,累計收回貸款**萬元,本年凈投放貸。
款**萬元。
(四)不良貸款控制指標。五級分類不良貸款余額**萬元,不良率5%;累計收回不良貸。
款**萬元,較年初下降**萬元。
**萬元。
二、2011年工作特點。
(一)加強黨建黨風廉政建設,充分發(fā)揮基層黨組織的政治引領作用。
一是加強黨支部的思想建設、組織建設和作風建設,提高支部的學習能力、實踐能力和。
創(chuàng)新能力,增強支行科學發(fā)展的駕馭力和推動力。年初,支部召開貫徹落實總行工作會議精。
神專題會議,及時安排部署黨建工作;支部書記與分管行長、各部室簽訂了《黨建和黨風廉。
等黨員必學課程;督促撰寫學習筆記;召開“交流思想、獻計獻策”座談會議,圍繞“貫徹。
**主席批示精神”,結合實際工作認真傾聽員工心聲,廣泛征求員工意見,共謀支行發(fā)展大計。二是實施“公推直選”。
在總行黨委確定我支部為公推直選試點單位后,按照基層黨組織。
評緊密結合”的目的,民主生活會的形式和效果得到了上級黨組織和員工的認同。
三是加強廉政建設。采取“說教”和“事實”相結合,先后組織觀看電影、觀看廉政案。
例光碟;“七一”前往**市看守所參加警示教育。年末支部被總行紀委確定為“廉政文化建設”
示范點,將進一步推動支部廉政文化教育工作深入開展。
(二)未雨綢繆,科學合理部署全年目標和工作措施一是召開“運籌帷幄,總結昨天;未雨綢繆,謀劃明天”座談會,由員工圍繞支行2010年工作的亮點與不足提出自己的看法,重點對支行2011年存款布局、市場定位、信貸投放、金融服務、利率定價等方面各抒己見,匯總后的意見經過反復討論,形成了制定經營政策的主要依據(jù)。
征集到的合理化建議,反復磋商確定了今年的存款、貸款、風險管控、優(yōu)質服務等經營管理。
目標,并向各分管行長、各科室層層分解,提出了工作進度和考核要求,謀定而后動,科學。
源管理項目關于員工層級管理和員工成長通道的新政策,努力提升全行員工的工作積極性和創(chuàng)造性。
創(chuàng)造了良好的條件。
(四)保穩(wěn)定,促發(fā)展,大力發(fā)展中小企業(yè)。
今
年,面對宏觀調控政策和復雜多變經濟形勢,在信貸投放限額管理,淘汰落后產能以。
擇優(yōu)扶持”原則,確定扶持、保持和退出企業(yè)名錄,分層次進行管理;注重研究當?shù)亟洕l(fā)展情況、政策、產業(yè)發(fā)展規(guī)劃,加大對中小企業(yè)支持力度。一是結合**產業(yè)情況,對**公司、**公司及**等重點企業(yè)采取了“維持現(xiàn)狀,適度增加”
了基礎客戶的穩(wěn)定。
二是逐步采用以點帶面,由點成線和從個人業(yè)務中挖掘等發(fā)展模式,有效拓展中小私營。
客戶提前上報審批,適度把握投放節(jié)奏;全年將“中小企業(yè)信貸投放”作為主線,主要以大。
企業(yè)上下游、商貿流通、新投產、農業(yè)企業(yè)、食品流通行業(yè)等層面挖掘客戶群體,利用多方。
面“釋放”的信貸空間積極予以支持,發(fā)揮中小企業(yè)主渠道作用;利用貸款新規(guī)合理調配個。
人信貸業(yè)務投放品種,增加優(yōu)質客戶。
(五)注重個貸產品結構調整和客戶整體管理,個人業(yè)務持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展。
一是繼續(xù)營銷優(yōu)質個體工商戶,涉及五金百貨、廢品收購、調料百貨、品牌服飾等眾多。
省分行:
根據(jù)要求,現(xiàn)將我行個人存款工作情況和下一階段的主要措施簡要匯報如下:
升并保持市場沖勁。
二是“兩手”抓隊伍建設。一手抓干部隊伍“硬考核”。我行積極踐行“以業(yè)績論英雄、以口碑作評判”、“只管干活、不用找人”的經營理念,加大業(yè)務經營目標考核與獎懲力度,按時段對轄內各支行未完成存款任務且全市排名靠后的支行行長、分管副行長進行問責,對存款計劃完成進度較差的網(wǎng)點主任直接撤換。一手抓員工隊伍“軟提升”。我行開展“返鄉(xiāng)關愛”、“愛心互助”等一系列員工關愛行動,努力解決員工后顧之憂,讓員工一心一意謀發(fā)展、干事業(yè);組織開展各類評選活動,弘揚先進,鞭策落后,改善全行員工精神狀態(tài),全力提升工作干勁,充分調動營銷積極性和創(chuàng)造性。同時,強化過程管理,整頓全行作風,深入開展機關本部春天行動綜合營銷活動,實行存款任務“一票否決”制,并定期、不定期通過視頻監(jiān)控系統(tǒng)檢查機關員工上班情況,對遲到者按每人次10萬元增加部門存款任務,提高整體執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力。
以上大額單筆定期存款給予一定費用支持。再次,獎罰上加倍。今年“春天行動”的獎勵總額超過去年的兩倍,其中“網(wǎng)點營銷團隊獎”中的“個人存款獎”為2011年的15倍,并明確今年一季度新增貴賓客戶營銷計價,在過去的基礎上加倍;對貴賓客戶下降的支行,按新增計價雙倍扣罰支行行長效益工資,提升員工營銷積極性。
四是實施理財、儲蓄聯(lián)動營銷。一方面,通過note、內網(wǎng)和短信等多種方式,將行內新發(fā)行產品的營銷信息及時傳達至全行每個網(wǎng)點和員工,并以我行理財產品收益較高的特點為切入點,通過短信、電話、“掃街入戶”和“下鄉(xiāng)進村”等多種宣傳營銷方式,大力搶挖信用社、郵儲定存客戶,鎖定資金。另一方面,實行理財產品分段計價,并與個人存款任務掛鉤考核機制,即對未完成個人存款任務60%的支行,營銷理財產品一律不予計價;對完成個人存款任務超過60%,但未全額完成的支行,按一定比例給予計價,灌輸聯(lián)動營銷意識,引導全行員工全力營銷到期日在季末的理財產品,切實做好理財產品與儲蓄存款的轉換銜接工作。
體驗、產品推介會和客戶答謝會等多種活動,在全市范圍營造強大的營銷宣傳攻勢,全面提升農行產品的認同感和品牌影響力。
析,現(xiàn)將有關事項報告如下:一:印、證的管理。
此次對我社39個網(wǎng)點的檢查,未發(fā)現(xiàn)長期不用未上繳封存的業(yè)務用章;無存在使用和保。
操作人員都嚴格按照授權規(guī)定辦理,不存在違規(guī)授權辦理存款掛失的情況。
四:會計核算。
存取款業(yè)務賬務處理無亂用會計科目情況,暫未發(fā)現(xiàn)賬外吸儲,賬外運營的問題;嚴格。
執(zhí)行了日均存款統(tǒng)計制度;會計檔案管理都合規(guī)達標。
五:帳戶管理。
各類存款賬戶都嚴格執(zhí)行了開銷戶制度;存款賬戶的開立.22。
證明文件都完整有效,對不動戶都進行了久懸,余額為零的進行了銷戶,有效賬戶機構信用。
率執(zhí)行情況。
我社存款利率都是按照人民銀行現(xiàn)行利率執(zhí)行,存款的結息.付息都是按照國家利率管理。
制度執(zhí)行的,應付利息都是按季及時計提,存款利息都進行了準確無誤的計付。七:案件防。
控工作。
良好的基礎。
賬賬,賬證,賬實相符,表內外核。
了全面的自查,雖然暫未發(fā)現(xiàn)問題,但并不代表以后不會發(fā)生任何違規(guī)紕漏,所以我社將繼。
續(xù)把持現(xiàn)有制度及防范措施,嚴格進行定期自查自糾工作,以后將更進一步加強存款業(yè)務管。
省聯(lián)社***辦事處:
根據(jù)《***銀監(jiān)局辦公室關于轉發(fā)開展農村中小金融機構存款業(yè)務自查的通知》(贛銀監(jiān)。
“二十條”存款業(yè)務內容進行了全面檢查工作,現(xiàn)就工作開展情況匯報如下:
一、加強領導、精心組織。
下鄉(xiāng)到各營業(yè)網(wǎng)點,自查工作全面開展。為確保工作落到實處,領導小組下設督導和檢查工。
作小組,由分管領導包片負責對各部門、各營業(yè)網(wǎng)點工作開展情況的現(xiàn)場檢查和督導。
(二)制定了《***縣農村信用社存款業(yè)務檢查工作實。
施方案》(]**農信聯(lián)社字[2012]**號),明確了此次活動的工作目標與要求,具體實施的時間與步驟。
二、工作的開展情況。
負責人為第一責任人,指定了專人負責如實填報檢查附表,及時形成自查報告,并對檢查報。
表數(shù)據(jù)的真實性與完整性負責。同時,由各班子成員根據(jù)各自包片網(wǎng)點帶隊深入基層網(wǎng)點督。
促指導。在檢查過程中,及時梳理存在的問題和風險隱患,標本兼治提出整改意見和具體整。
改措施,確保風險點及時排除。本次存款業(yè)務檢查主要是對以下內容進行重點排查:
管領導審批,并預留客戶身份信息。對于辦理開戶必須提供本人及其代理人身份證件。各項。
況進行全面檢查,對員工異常行為的監(jiān)測分析情況及對“九種人”監(jiān)督情況進行檢查,按照。
部交流,**人進行了輪崗,**人實施了強制休假,**名員工進行了親屬回避。
約和控制。
3、存款考核與問責機制:聯(lián)社制定了存款考核方案,按月對每個員工進行考核,并與績。
不準規(guī)定公示牌》等規(guī)章制度宣傳牌,有效的做到了客戶。
對網(wǎng)點工作人員的監(jiān)督,防止工作。
人員違規(guī)等經營現(xiàn)象發(fā)生,產生不良的社會影響,損壞農信社社會形象。
全縣所有網(wǎng)點的單位結算賬戶開銷戶管理、支付結算管理、印鑒管理、對賬管理、異常交易。
公存款賬戶。檢查中發(fā)現(xiàn)的主要問題有賬戶資料不全、開戶單位名稱與開戶許可證不符、印。
我網(wǎng)點嚴格實行實名制操作辦理,并對有效身份證件實行聯(lián)網(wǎng)核查,堅決杜絕假冒名等無效。
身份證件進行辦理開戶業(yè)務,防止虛假賬戶,損壞客戶利益。
并能雙人交叉對賬。針對對公存款賬戶,我聯(lián)社均免費為客戶提供了短信簽約服務,有效防。
范了資金風險的產生。
6、現(xiàn)金庫房管理方面:各營業(yè)網(wǎng)點均設有庫柜員一名,網(wǎng)點實行每月會計查庫不得少于。
4次,網(wǎng)點負責人查庫不得少于2次制度,其中月底網(wǎng)點負責人必查,月中抽查;每日主辦。
柜員之間相互調劑現(xiàn)金,提出了各網(wǎng)點委派會計簽字授權制度;庫房堅持實行雙人管庫、同。
進同出、定期更換密碼等制度。
7、重要空白憑證管理方面:建立了重要空白憑證領用登記簿,重要空白憑證和有價單證。
在未使用重要空白憑證管理上,不得允許柜員等員工事先在重要空白憑證上先預留網(wǎng)點公章。
等章印,切實防止重要空白憑證流出網(wǎng)點,導致點經濟利益風險發(fā)生。
8、印、證分管制度等方面:由領導帶隊到各營業(yè)網(wǎng)點突擊檢查,各營業(yè)網(wǎng)點均能將各類。
業(yè)務用章及個人名章保管妥善,沒有長期不用且未上繳封存的業(yè)務用章;不存在使用和保管。
重要業(yè)務印章的人員同時保管相關業(yè)務單證的情況;印章名稱與《金融許可證》名稱相符;
柜員、會計休假時辦理了交接、登記手續(xù)。
9、大額款項支付管理方面:聯(lián)社建立了5萬以上(含)支取提起預約制度和臺帳登記制。
了不同權限級別操作制度,5萬以下,實行一級柜員權限、5萬-20萬實行三級柜員權限、20萬以上實行四級權限管理制度,有效制約和防范現(xiàn)金等操作風險的發(fā)生。
10、特殊業(yè)務處理方面:他人或單位查詢、扣劃或凍結存。
款賬戶時,均要求經辦人員(兩。
關于對中小金融機構存款業(yè)務自查情況報告。
內控情況進行了自查,本次自查采取調閱尾箱、登記簿及憑證資。
料,通過電子監(jiān)控查看制度制度執(zhí)行情況等方式,現(xiàn)就自查情況。
報告如下:
一、自查慨況。
付管理、特殊業(yè)務處理、會計核算、存款利率執(zhí)行情況、違規(guī)吸。
漏、剔舊補新,使制度與實際工作相符;對內管內控、工作落實。
和業(yè)務流程等層面存在屢查屢犯的問題進行認真分析梳理,分類。
匯總,通過查找基礎管理工作中深層次的問題和漏洞,剖析根源,制定方案及時整改。
二、存在的薄弱環(huán)節(jié)及問題。
(一)賬戶管理情況。
久懸處理,余額為零的進行了銷戶,有效賬戶機構信用代碼證發(fā)。
位活期賬戶開戶資料不齊。
(二)對帳情況。
2012年6月結合我縣農村信用社實際情況,制訂了《廣北。
訓,認真剖析歷年案件形成的原因及特征,進一步挖掘目前對賬。
工作存在的案件隱患,做到內外員工密切配合,齊抓共管,對賬。
工作嚴禁圖形式、走過場,要切實自查整改信用社對賬工作中存。
在的薄弱環(huán)節(jié)和問題,杜絕一切經濟案件的發(fā)生,力求達到我縣制定的對賬工作目標:
5、以股金函證單為準,股金年對賬率應達到100%;6、以。
資金頻繁交易賬戶及其他異常賬戶等的對賬情況;對賬人員和記賬嚴格分開程序合理;但是。
對賬單收回率只有61%,主要原因是村委會開立的賬戶對賬單不及時交信用社網(wǎng)點。
金調撥交接手續(xù)合規(guī);現(xiàn)金按照規(guī)定及時入庫,抵(質)押物品及有價單證納入表外科目核。
算。但是個別網(wǎng)點存在以下問題:1、金庫設施不齊全,防潮、防霉工作不到位等;2、庫房衛(wèi)生很差,庫房內外蜘蛛網(wǎng)、灰塵很多、很厚、長期未進行徹底的清掃。3、未嚴格按執(zhí)行庫存限額制度,有8個網(wǎng)點還有庫存超額現(xiàn)象,未及時上調頭寸。
(四)重要空白憑證管重理情況各網(wǎng)點都是按照重要空白。
憑證進行管理和使用的,管理流程已經全面覆蓋各個環(huán)節(jié),建。
立了分類登記簿和分戶賬,重要空白憑證都賬賬,賬證,賬實相符,表內外核對無誤,重要。
象;印章名稱印模登記合規(guī)。柜員制的網(wǎng)點印、證使用屬于是同一個人保管,上級監(jiān)管部門。
是否有更好的辦法進行案件控制,還有待完善和加強。
依據(jù)的審查、登記和報備,存款信息真實完整。存在的普遍的問題是各網(wǎng)點上報領導簽字不。
及時或補簽字;部分網(wǎng)點存在大額交易登記簿登記匯出不全,缺換人復核的現(xiàn)象。
掛失當事人通過公安部門身份證核查系統(tǒng)進行核查,操作。
人員嚴格按照授權規(guī)定辦理,沒有。
存在違。
規(guī)授權辦理存款掛失的情況。存在的問題是,手工掛失登記簿登記欠完整,“受理處理記。
錄一欄”大多只是登記“按規(guī)定受理掛失”字樣,沒有詳細記載掛失內容;部分信用社有口。
頭掛失未按時登記的情況。
(八)會計核算。
存款業(yè)務賬務處理符合會計準則;沒有存在亂用會計科目的情況;不存在賬外吸儲、賬。
外運營的情況;嚴格執(zhí)行了日均存款統(tǒng)計制度;會計檔案管理合規(guī)。
執(zhí)行事后監(jiān)督檢查,稽核部門也每季度對各網(wǎng)點進行業(yè)務檢查審計,對發(fā)現(xiàn)問題做到整改問。
責。
(十)利率執(zhí)行情況。
我縣32個網(wǎng)點存款利率都是按照人民銀行現(xiàn)行利率執(zhí)行,存款的結息、付息都是按照國。
銀行存款活動總結篇一
根據(jù)團消防工作專項治理工作安排,為切實落實消防安全責任制,切實保證專項治理工作落到實處,連隊成立專項治理工作小組:
組長:xx。
成員:xx。
1、連隊營區(qū)柴草堆放情況。
2、連隊住房的`安全用電情況。
3、連隊煉油工房線路的是否符合標準,涼花棚是否存在隱患。
4、倉庫農藥存放是否符合標準,房屋是否安全。
5、各家各戶煤氣存放是否符合標準,院內是否作了防火措施。
1、建立健全組織機構,成立由第一責任人為組長的專項整治工作領導小組。具體負責消防安全專項整治工作,結合我連實際,認真組織開展工作。
2、自查整改,以小區(qū)為單位,進行片區(qū)自查,發(fā)現(xiàn)隱患,由各區(qū)區(qū)長負責整改工作,徹底消除火災隱患,計劃宰月完成此項工作。
3、集中整改階段,對存在隱患拖延不整改的住戶,連隊專項整治領導小組指定專人負責,并派人工進行整改,費用由整改,人人自理,決不姑息遷就,通過專項治理,徹底消除火災隱患確保連隊職工生產財產安全,時間8月30日前完成。
4、督促驗收階段,在連隊開展集中整治工作結束后,連隊將對其進行驗收,并以書面的形式上報團安辦。
四、專項整治要達到目標:
通過消防安全專項整治工作,連隊營區(qū)火災隱患得到有效的遏制,職工群眾的安全感到明顯增強,連隊公共設施,安全無誤,各種不安全隱患徹底消除,為連隊創(chuàng)造一個良好的安全生產環(huán)境。
(一)通過業(yè)務宣傳、手續(xù)費全面、現(xiàn)場辦卡等活動,保證驛站卡業(yè)務的持續(xù)、快速發(fā)展,繼續(xù)以占領個人客戶市場為目標,努力增加驛站卡發(fā)卡數(shù)量,通過宣傳,對我行開卡、完成存款任務將起到一定的推動作用。
(二)通過宣傳與客戶開展面對面交流、溝通、現(xiàn)場業(yè)務宣傳及業(yè)務咨詢、現(xiàn)場發(fā)放宣傳折頁,講解驛站卡的使用知識,加強客戶關系維護,不斷提高客戶忠誠度和滿意度,進而吸引更多的目標客戶。
二、營銷宣傳活動時間20xx年7月30日至20xx年8月1日。
三、營銷宣傳活動組織為保證這次宣傳活動的`順利開展,有組織、按計劃實施活動進程,宣傳活動個人業(yè)務部負責,負責活動期間的牽頭和協(xié)調工作。
參加中國銀聯(lián)河南分公司聯(lián)合營銷活動,中國銀聯(lián)河南分公司擬在8月1日聯(lián)合省內各地市區(qū)域性商業(yè)銀行開展“刷驛站卡,夏季中大獎”營銷活動。
(一)、統(tǒng)一形象宣傳。平面宣傳版面設計由中國銀聯(lián)河南分公司提供,我行在此基礎上可增加我行特色宣傳內容。
(二)、統(tǒng)一獎項設置。本次活動針對驛站卡持卡人共設三個獎項,每個獎項的獎品價值分別為3000、1000、500元。還可針對收銀員設特別獎項。其中一等獎獎品由中國銀聯(lián)河南分公司提供,其余獎品由我行提供,兌獎由我行負責,我行可在現(xiàn)場兌獎或指定網(wǎng)點、地點進行兌獎。
(三)、統(tǒng)一出獎形式。本次活動采用中國銀聯(lián)posp抽獎系統(tǒng)的自動出獎功能,實現(xiàn)持卡人用卡實時出獎(即中獎信息直接打印到pos單據(jù)的備注欄,如“恭喜中一等獎”)。
根據(jù)我市的餐飲、百貨營業(yè)情況,特選出了四家優(yōu)質參與單位:喜盈門總店、樂山商場、天龍大酒店、柏林建國國際酒店。
1、消費中大獎營銷宣傳活動內容:活動期間,凡持有我行銀聯(lián)“驛站卡”,在指定的以上四家參與單位,單筆刷卡消費在100元(含)以上,即有機會中獎(現(xiàn)場消費自動出獎),兌獎期限截至20xx年8月6日17:00。
2、折扣優(yōu)惠我行將積極與我市優(yōu)質商戶聯(lián)系,能與商戶達成商戶協(xié)議,充分的尋求商戶的資源支持,凡持“驛站卡”客戶在協(xié)議商戶內進行消費時能夠為持卡人提供折扣優(yōu)惠支持,同時中國銀聯(lián)后臺系統(tǒng)可提供自動折扣功能。
(一)機構宣傳我行通過營業(yè)網(wǎng)點張貼海報,發(fā)放宣傳彩頁想客戶進行宣傳。
(三)銀聯(lián)宣傳中國銀聯(lián)河南分公司將通過全國客服95516和中國銀聯(lián)網(wǎng)站及其它渠道進行宣傳。
(一)本次營銷策劃的目標人群:以湖南大眾傳媒為中心的所有周邊高校學生為目標客戶。
(二)市場狀況分析:
(1)宏觀環(huán)境分析:隨著我國科技技術不斷發(fā)展我國智能手機已經逐步出現(xiàn)了“普遍化”、“大眾化”根據(jù)gartner統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,20xx年第一季度,全球普通手機銷量為3.147億部,同比增長17%,而智能手機銷量同比增長48.7%,達5430萬部。第二季度,全球智能手機銷量達6165萬部,同比增長50%。預計20xx年底,智能手機用戶將突破1.5億。據(jù)測算,智能手機將以每年50%的速度提升。這意味著到20xx年,中國將有一半以上的手機用戶使用智能手機終端,屆時將全面進入手機智能時代。
(2)產品分析:根據(jù)湖南大眾傳媒和建行合作每個學生都有一張建行的卡情況,所以我們可以斷定湖南大眾傳媒學生使用最頻繁的是建行的卡,民生銀行相對于建行而言有如下優(yōu)勢:
1.轉賬匯款,手續(xù)費全免。
2.免全省跨行取款手續(xù)費。
3.免年費,免短信提醒費,免小額賬戶管理費。
劣勢:
1.建行網(wǎng)點比民生銀行多,對于消費者而言辦理業(yè)務方便。
2.建行你民生銀行基礎雄厚,掛國家信譽,對消費者而言會覺得更安全。
(3)競爭者分析:通過和其他組比較,我們組得出了如下結論。
優(yōu)勢:
1.社會實踐工作經驗豐富。
2.在不斷的進取與工作當中,累積了豐富的人脈資源。
3.思想活躍,遇到事情能快速的解決事情。
劣勢:
1.團隊成員合作意識不強。
2.團隊成員執(zhí)行意識不強。
(4)消費者分析:由于這次我們的目標客戶是以湖南大眾傳媒為中心的所有周邊高校學生所以他們的年齡、職業(yè)、文化層次都差不多,所以我們將從他們的性別和消費習慣來分析。
1.男生的消費習慣:對物品的價格沒有清晰的把握,不喜歡討價還價,不愿意花太多時間,一般為有目標的按需購物,知道要買的對象便直沖目標,不會顧及其他。不會在同類商品做太多的比較。
2.女生的消費習慣:對物品價格關注較多,購物時比較細心謹慎。喜歡討價還價省金錢,對視沒有太多限制。購物一般為沒有目標的四處閑逛。
(三)營銷策略:根據(jù)以上分析我們組制定出了以下方案。
(1)根據(jù)現(xiàn)在學生對明星的崇拜,我們將以“快樂大本營”、“我們約會吧”、“天天向上”門票為獎勵,舉辦一場以“節(jié)約每一分錢”為主題的活動,活動結束后現(xiàn)場抽獎第一名3人這三名可以任意選擇“快樂大本營”、“我們約會吧”、“天天向上”的門票一張,第二名二名可以任意選擇“我們約會吧”、“天天向上”的門票一張,第三名1名,可以獲得一張“我們約會吧”門票一張。本次活動換參與者都可以獲得一份安慰獎那就是由舉辦方向各位參與者的手機充值10元以內的話費,參與方式就是加入民生銀行手機銀行這個大家庭中來。
2、廣告方式:主要以發(fā)傳單的方式進行,預計500張。
(2)根據(jù)大學生希望自己能獲得跟多的知識和實踐動手操作能力,我們組將利用自己已建立的人脈關系為我們的學弟學妹們提供一份和他們所學專業(yè)有關的工作。當然也是要以開民生銀行卡作為交換,我們組為什么不免費啦,原因就是為了讓我們的學弟學妹們明白天下沒有免費的午餐。
(四)財務預算:根據(jù)我們組和“快樂大本營”、“我們約會吧”、“天天向上”的工作人員交流這三場節(jié)目門票大概都在60元左右,本次活動預計100名參與者,安慰獎就是每個人充一元話費,根據(jù)淘寶上的拍價大概一元話費實際價格為0.98元可以買到,印500張彩色宣傳單大概110元,所以合計本次活動總開支大概是60x6+(100-6)x0.98+110=562.12元。
(五)人員分配:
(1)肖xx主要負責。
1、談妥“快樂大本營”、“我們約會吧”、“天天向上”的門票價格。
2、和學校商量租借教室等問題。
3、和銀行那邊商量。
(2)楊xx主要負責xx大眾傳媒學生的傳單發(fā)放,數(shù)量120張。
(3)黎xx主要負責xx師范學生傳單發(fā)放,數(shù)量120張。
(4)唐xx和趙xx主要負責xx機電學生傳單發(fā)放,數(shù)量260張。
(六)活動時間安排20xx年11月23號。
銀行存款活動總結篇二
隨著社會的不斷進步和經濟的發(fā)展,銀行成為人們生活中不可或缺的一部分。然而,由于各種原因,銀行存款涉及到的清查工作變得越來越重要。經歷了一段時間的銀行存款清查工作,我深刻感受到了其中的重要性,并總結出一些心得體會。
首先,銀行存款清查工作需要高度的細心和耐心。在對存款進行清查的過程中,往往需要仔細地檢查每一個賬戶,確認交易記錄和資金的流向。這個工作不僅需要精確的記錄,還需要耐心地處理每一位客戶的問題。只有對每一個細節(jié)都嚴謹認真,才能保證存款清查的準確性和有效性。
其次,銀行存款清查工作需要嚴格的保密措施。銀行存款是客戶的隱私,清查工作涉及到的是客戶的財務狀況,因此保密是至關重要的。在清查工作中,我們要遵循銀行的行業(yè)規(guī)定和法律法規(guī),妥善保管和使用客戶的信息。只有確??蛻舻碾[私安全,才能樹立銀行的信譽和形象。
第三,銀行存款清查工作需要團隊合作。銀行的存款清查工作不是個體的工作,而是一個團隊的工作。在清查工作中,我們需要與其他部門緊密合作,共同解決問題。只有通過團隊合作,才能更好地完成存款清查任務。同時,清查工作還需要與客戶之間進行有效的溝通和協(xié)調,以使客戶對工作的結果感到滿意。
第四,銀行存款清查工作需要持續(xù)學習和更新知識。銀行的存款清查工作是一個不斷發(fā)展的領域,法律法規(guī)和技術手段都在不斷更新。為了提高自己的能力和水平,我們需要不斷學習和掌握新的知識和技能。只有不斷學習,才能更好地適應和應對存款清查工作中的變化和挑戰(zhàn)。
最后,銀行存款清查工作需要堅持公正和誠信。銀行作為金融機構,承擔著社會責任和信任。在存款清查工作中,我們要堅持公正和誠信原則,對待每一位客戶一視同仁。我們要客觀公正地清查存款,處理好利益關系,維護銀行的聲譽和客戶的利益。
綜上所述,銀行存款清查是一項繁瑣而重要的工作。不僅需要高度的細心和耐心,還需要嚴格的保密措施、團隊合作、持續(xù)學習和堅持公正和誠信的原則。通過這段時間的工作,我深刻認識到了銀行存款清查工作的重要性和挑戰(zhàn),也更加明白了如何提高自己的能力和應對工作中的問題。在今后的工作中,我將繼續(xù)努力,不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng),為銀行的存款清查工作做出更大的貢獻。
銀行存款活動總結篇三
近日,農發(fā)行興國縣支行根據(jù)人民銀行下發(fā)的《中國人民銀行關于存款保險制度實施有關事項的通知》(銀發(fā)〔20xx〕147號),積極配合《存款保險條例》的實施,做好輿論宣傳工作,加大對存款保障制度的宣傳推廣力度,努力營造濃厚的宣傳氛圍,提高金融業(yè)內人員和社會公眾的認知度。
該行為了讓社會公眾對存款保險制度有更好的認知,及時行動,大造聲勢,并組織全行員工認真學習了關于存款保險制度的有關知識,除印制了“存款保險問與答”宣傳手冊外,還設立專門的咨詢柜臺向客戶及公眾進行宣傳和解釋,使廣大普通市民對該項制度有了更深的了解:未來隨著利率市場化的發(fā)展,金融行業(yè)的競爭也會更加激烈,不排除會有個別銀行經營出現(xiàn)問題。
一旦利率市場化以后商業(yè)銀行自主定價,可能會存在一個銀行利差急劇收窄的情況,那么這個時候有些銀行經營就可能會出問題。
所以建立存款保險制度是實現(xiàn)利率市場化的一個前提。
通過存款保險制度的建立,能較好地保障儲戶利益,無論對金融機構還是儲戶而言都是個利好消息。
據(jù)悉,在宣傳活動中,發(fā)放存款保險宣傳折頁100份,并在電子屏上明確展示存款保險宣傳折頁全部內容,懸掛“存款保險,保護您珍貴的存款”、“施行《存款保險條例》,充分保障存款人權益”、“建立存款保險制度,促進銀行業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展”等存款保險宣傳標語3條,此次宣傳推廣活動深受社會公眾和客戶的歡迎,取得了良好的宣傳效果。
銀行存款活動總結篇四
個人銀行類存款6月末時點余額為18115萬元,較年初下降111萬元,其中儲蓄存款時點余額為18016萬元,較年初下降32萬元;信用卡個人卡存款余額為99萬元,較年初下降75萬元。個人銀行類存款6月末日均余額為18650萬元,較年初增長318萬元,其中儲蓄存款日均余額為18420萬元,較年初增長366萬元,信用卡個人卡日均余額130萬元,較年初下降48萬元。個人銀行類存款日均余額在全區(qū)排名十一位,在縣支行中列第二位。速匯通手續(xù)費收入2。35萬元,較去年同期增長122%,全區(qū)列第五位;龍卡營業(yè)收入2。1萬元,全區(qū)排名第六名。
(一)儲蓄存款總體走勢波動較大。
上半年儲蓄存款起伏較大,呈“m”形波動。年初充分抓住“兩節(jié)”吸存旺季,及早行動,存款呈現(xiàn)快速增長,2月份時點新增最高實現(xiàn)1200萬元。4月初呈現(xiàn)逐級回落走勢,5月份又創(chuàng)造時點新增的新記錄,1300萬元。6月中旬開始又出現(xiàn)儲蓄存款大幅下降的局面,年內首次出現(xiàn)負增長。造成儲蓄存款波動主要有以下幾方面原因:
1、新增存款結構中季節(jié)性大額存款占比較大,自然增長比例較小。可以說多年以來我行的儲蓄存款增長主要靠季節(jié)性大額存款。年初存款的增長主要由于吸收了一部分季節(jié)性資金,如糧庫、種子等部門存款和地方企業(yè)改制對職工工齡買斷資金,隨著這部分資金陸續(xù)支取,我行的存款也隨著逐級下降。應該說大額存款為我行儲蓄存款增長發(fā)揮主導作用,但由于其穩(wěn)定性差的原因也使我行存款歷年來一直呈現(xiàn)上下波動的情況。
2、分配政策不連續(xù),兌現(xiàn)不及時影響了部分員工的吸存積極性和持續(xù)性。由于每年年初市行都要對當年績效工資分配政策進行調整,因此每年的2、3月份都成為政策真空月,因此員工對績效工資分配政策持一種觀望態(tài)度。特別是今年2季度績效工資一直未兌現(xiàn),也使部分員工對吸存的認識淡漠。這在一定程度影響了全行吸存工作的開展。
(二)儲蓄網(wǎng)點之間存款增長呈現(xiàn)分化狀態(tài)。
全行各儲蓄所的存款增長情況十分不平衡,呈現(xiàn)兩極分化。大虎山市場儲蓄所、儲蓄專柜、建新儲蓄所存款呈現(xiàn)穩(wěn)定增長,住宅樓儲蓄所、建行儲蓄所、大虎山儲蓄所、房產儲蓄所增長乏力或呈現(xiàn)負增長局面。出現(xiàn)上述分化狀態(tài)主要有以下幾方面原因:
1、區(qū)位分布的'不同,形成了不同的儲源特點。我行幾年來儲蓄存款的增長情況充分說明部分儲蓄網(wǎng)點的區(qū)位分布不合理。如住宅樓儲蓄所、建行儲蓄所由于位于多家金融機構儲蓄網(wǎng)點的密集區(qū),且周邊儲源有限,因此上述儲蓄所多年存款增長不力。特別是近年來同業(yè)不正當競爭手段頻出,使我行這些儲蓄網(wǎng)點在眾多網(wǎng)點夾擊中難于突圍,實現(xiàn)自然增長,只能通過個人吸儲維持存款穩(wěn)定。大虎山儲蓄所曾是我行的高產所,但由于去年工商銀行一家儲蓄所遷址至鄰近,并以其代辦鐵路資金結算的優(yōu)勢,代發(fā)鐵路職工工資,從源頭上分流該所存款。從目前看來上述不利局面還難于改變。
2、由于歷史的不利因素尚未消除,影響了存款增長。大虎山儲蓄所由于20xx年連續(xù)出現(xiàn)幾起不良事件,在當?shù)卦斐闪素撁嬗绊?,加之工行儲蓄所分流,使該儲蓄所存款在去年一度連續(xù)6個月下降。扭轉不利局面,重新實現(xiàn)快速發(fā)展局面還要假以時日?,F(xiàn)建行儲蓄所是原建行儲蓄所和橋東儲蓄所合并而成,當時橋東儲蓄所不足1000萬元,從帳戶變動情況看,近三年來原橋東儲蓄所存款轉存較少。近三年來該所儲蓄存款大約下降了800萬元。雖然不能說該所存款下降是橋東儲蓄所撤并造成的,但其負面影響是不可低估的。因此從中我們也應認識到遠距離合并儲蓄所造成存款流失的情況還要深入進行分析。同樣住宅樓儲蓄所于6月12日并入儲蓄專柜后,原住宅樓儲蓄所周邊大客戶也先后流失,截止6月末,該所儲蓄存款流失近120萬元。
(三)信用卡個人卡存款較年初呈下降趨勢。由于近年來儲蓄卡的使用普及和儲蓄卡的功能替代,使目前信用卡市場受到較大沖擊。因此信用卡個人卡存款增長乏力,由年初的176萬元,下降到6月末的99萬元。
(四)中間業(yè)務收入呈現(xiàn)快速發(fā)展。個人銀行業(yè)務將中間業(yè)務作為一項重要指標,應該是近一兩年的事。特別是今年個人銀行業(yè)務中的中間業(yè)務收入增長特別快。截止到6月末“速匯通”手續(xù)費收入實現(xiàn)2。35萬元,是去年同期的2倍還要多,根據(jù)目前業(yè)務開展情況到年底該項手續(xù)費收入將突破6萬元。這應該是不小的數(shù)目,當前存貸利差不斷縮小,內部上存資金利率下調預期越來越高的情況下,中間業(yè)務收入日益成為我行的重要收入來源。下半年即將在儲蓄專柜推出基金銷售、保險代理等業(yè)務,這將更加豐富和增加我行的中間業(yè)務收入。
(一)同業(yè)競爭壓力較大。目前四家國有商業(yè)銀行存款存量為143900萬元,我行的存量占比為13。2%,如果按全口徑地區(qū)存量計算我行存量占比為接近10%。截止到6月末我行的增量占比為負數(shù)。(截止到8月31日存款新增地區(qū)占比為10。53%,排名第三。)與同業(yè)相比,我行的個人銀行業(yè)務具有自己特色,如個人電子匯款業(yè)務、銀證轉賬業(yè)務都是我行率先開辦的業(yè)務品種,在地區(qū)有一定影響力,但是在源頭性產品上,明顯處于劣勢,如工商行的代發(fā)工資業(yè)務基本占據(jù)地區(qū)80%的份額。農行的借助網(wǎng)點優(yōu)勢搶占了建行、工行退出后的存款市場。截止到6月30日,農行本年新增存款5000多萬元。此外在內部管理上,如一線傾斜政策、績效工資考核機制上都有一定特色。
1、工商銀行:作為地方老銀行,客戶基礎較為雄厚。在代發(fā)工資業(yè)務上近乎壟斷了地區(qū)優(yōu)質客戶群體。這一方面由于決策有遠見,搶占先機,特別是借助業(yè)務內部互動優(yōu)勢,通過代理財政結算資金,從源頭上控制了各財政拔款單位的工資代發(fā)?,F(xiàn)工商銀行代發(fā)80戶,10000人,月均800萬元。按40%資金沉淀計算,年均增長存款4000萬元。在宣傳上近年來抓住各種時機進行廣泛宣傳,使工商行在居民中有了更深的認識。在一線傾斜政策上得到了充分的體現(xiàn),已形成人才向一線流動,人人喜歡到一線的良好氛圍。
2、農業(yè)銀行
由于近年來經營壓力加大,使其在員工激勵政策制定上加大了力度,實行每月扣發(fā)部分工資與存款任務完成情況掛鉤,這種相對直觀的激勵政策充分調動職工的積極性。特別是近年來我行、工行先后從新立屯、大虎山等地區(qū)業(yè)務退出。農行并適時進行宣傳,搶占地區(qū)存款市場。同時由于今年農業(yè)銀行加大貸款投放,以貸吸存的效應得到體現(xiàn),部分個人、私營戶也增加了在農行的儲蓄存款。
3、中國銀行
在進入黑山后采取高舉高打的策略,網(wǎng)點布局。網(wǎng)點建設在同業(yè)中都處于較高的水平。特別是充過用工環(huán)節(jié),形成了一定吸存關系網(wǎng)。在績效考核上通過環(huán)比計算,按月考核,促進了存款的增長。
4、地方商業(yè)銀行和郵政儲蓄
這兩家機構,在吸存政策上采取十分靈活的政策。直接或間接給客戶的息外優(yōu)惠,吸引客戶存款。今年年初以來工商、建設信用社由市商行新派主要領導,加強了內部管理,提高服務質量,特別是加大激勵力度,調動了員工的吸存積極性。
(二)績效工資分配政策缺乏連續(xù)性和不確定性。
績效工資分配政策不穩(wěn)定一直是困擾我行吸存的重要因素。每年都要對績效工資分配進行調整,使部分員工對吸存持一種觀望的情緒。特別是在分配政策上不確定使部分儲蓄員工和其他員工對我行的績效工資分配的信任度降低。有些不符合實際情況的政策暴露出一定的不合理性,從而也影響了部分儲蓄員工的吸存積極性。從更廣泛意義上講,沒有真正體現(xiàn)獎懲的激勵政策,不能充分的更廣泛地調動全體員工的吸存熱情。此外由于績效工資分配政策的不確定性,使內部基礎管理工作無從依托,不能發(fā)揮利益分配的激勵作用,促進基礎管理,如核算、服務工作的進一步規(guī)范和提高。
(三)服務水平缺乏質的提高,難于在同業(yè)中形成優(yōu)勢。通過近期服務參觀和加強考核、檢查,廣大儲蓄員工的服務意識和服務水平都有了較大提高。但和真正體現(xiàn)差別化、親情化的服務,差距還很大。一方面在服務管理方面還有許多工作需要抓,另一方面員工教育培訓近年來從上級行到基層行都比較弱化。員工素質相對低。用人機制上,包括在臨時工使用上一直沒有真正得到優(yōu)化,一線傾斜政策的導向作用不明顯,優(yōu)秀人才不能合理向一線流動。
(四)一線保障支撐上還有待加強。應該說近年來全行圍繞一線轉,二線為一線服務意識不斷增強。但由于扁平化管理,二線后移,許多支撐需要上級行支持配合,有些方面不同程度存在問題:如機具老化,維護壓力得不到緩解,目前突出的問題是點鈔機嚴重不足,且一直沒有明確的維護人員,經常影響正常營業(yè)。網(wǎng)絡故障雖然逐漸減少,但對于一些故障調整等問題,責任不明確,互相推諉。甚至一筆掛賬長達幾個月。
1、全行上下對儲蓄存款工作給予充分重視。近年來無論是市行還是縣行對儲蓄工作都給予充分重視,認識到儲蓄存款增長對全行一般性存款增長的重要作用,在人力物力也即予大力支持。年初對部分網(wǎng)點進行了整修,一定程度上改善了營業(yè)環(huán)境。市行專項資金進行季度增存獎勵;統(tǒng)一一線員工夏季著裝。
2、體現(xiàn)“多勞多得”的績效工資分配政策已初步得到落實。六月末2季度績效工資兌現(xiàn)后,在儲蓄所中掀起了一個個人大力爭拉存款的良好局面。這應該是對分配政策落在實處的積極回應。當然在政策中存在的需要加以審慎解決的客觀不利因素,也影響部分儲蓄員工和其他員工的積極性。
3、儲蓄員工對加強服務、核算管理有了正確認識,服務水平有了一定提高。目前在業(yè)務日益趨同的情況下,服務水平成為各行的重要競爭手段。特別是我行在源頭性存款不利情況下更需通過優(yōu)質的服務逐步穩(wěn)定和爭取客戶。
4、我行特色業(yè)務優(yōu)勢逐步得到體現(xiàn)。目前我行的“速匯通”業(yè)務系統(tǒng)已全面優(yōu)化,“全國聯(lián)網(wǎng)、2小時到賬”,已贏得客戶的青睞。代劃體彩、福彩業(yè)務,銀征轉賬,已成為建行的品牌。“免填憑條”又一次成為同業(yè)的第一,在客戶反響較好。正在調試即將上線的基金銷售業(yè)務和醞釀推出的保險代理業(yè)務都將成為我行競爭優(yōu)勢。
5、人事分配制度改革的不斷深入,更好調動廣大員工的工作緊迫感和積極性。目前正在進行的全員合同制和即將推出的“星級員考核辦法”都將調動廣大儲蓄員工的工作積極性。
1、在全行進一步完善績效工資分配基礎上健全“儲蓄一線員工績效工資分配辦法”,將存款增長和服務、核算等基礎工作納入績效工資的分配,更充分全面調動儲蓄員工的工作積極性,規(guī)范基礎管理、擴大存款市場份額。
2、加大對源頭性存款的吸存力度,建議全行聯(lián)動,發(fā)揮部門協(xié)作、整體作戰(zhàn)的優(yōu)勢,爭取一些尚未實行工資代發(fā)的單位。
3、抓住目前我行陸續(xù)推出的“免填憑條”“基金銷售”,結合“速匯通”升級有利時機進行一次廣泛的業(yè)務宣傳活動。
4、加強員工的業(yè)務培訓工作,一方面為員工盡量創(chuàng)造良好的業(yè)務學習條件,另一方面配合工會組織好一線員工的業(yè)務競賽活動。
5、大力發(fā)展中間業(yè)務,增加中間業(yè)務收入。配合市行的工作重點,加強對我行現(xiàn)有和即將推出“速匯通”以及“基金銷售”業(yè)務進行指導宣傳,并根據(jù)具體情況將納入各儲蓄所的考核內容,以進一步推動上述業(yè)務的開展,爭取全年中間業(yè)務收入實現(xiàn)大幅度增長,現(xiàn)保守估計將實現(xiàn)5。5萬元。
6、加強對低產所的管理,提高人均存款。目前6個網(wǎng)點雖都已超過20xx年省行對縣支行的人均存款指導性指標人均400萬元,但從發(fā)展角度出發(fā),還難于逃離生存線。因此加強對低產所管理,實行主任包所,特別建議實行行長包所。
7、加強調查研究工作,深入分析內部管理和業(yè)務開展中的不足學習借鑒同業(yè)先進經驗。無論現(xiàn)有個人銀行部還各儲蓄所長應該是我行最年輕的部門,發(fā)揮年輕人優(yōu)勢,深入進行調查研究。例如目前工商銀行儲蓄一線員工進行大范圍調整,并縮短了營業(yè)時間,這應是我行需要認真研究、適時跟進。
銀行存款活動總結篇五
為了使大廈全體員工了解消防基礎知識,提高安全防范意識,增強自我保護能力,學會滅火以及自我逃生能力,確保人員生命安全及財產安全,20xx年6月9日中午12:30時到14:00時,物業(yè)服務中心組織了本次消防演練。
一、領導重視,演練活動組織到位,這次消防演練活動,安排周密,從演練策劃、前期準備、組織實施到正式演練所經歷的各個階段,公司領導都給予了很大的幫助和支持和。并指派公司五名安全主管進行協(xié)助,服務中心畢主任作為省進出口銀行大廈安全生產的第一責任人和演習總指揮,對這次演習工作高度重視,認真審定演習方案,確定演習目的、原則和規(guī)模,還親自對演習工作進行部署,親臨演習現(xiàn)場進行指揮,下達演練命令,觀察演習情況,對演習工作全面實施控制。服務中心各部門主管,作為演練的各小組組長,積極帶頭參加演練前的學習和培訓;身先士卒積極參與演練方案的討論和修訂工作,為保證演練工作的順利進行提供了良好保障。
二、籌劃縝密,演習方案的安全可行性,根據(jù)銀行領導要求從服務中心安全工作的實際情況出發(fā),確定本次消防演練的主要任務是開展一次火災事故的應急演練。其主要目的是使每位參與者能學會滅火器和消火栓的正確使用,掌握火場逃生基本方法,提高自我安全意識。經過認真研究,擬定了"省進出口銀行消防演習預案"。為了使得演習方案安全可行,在方案中就演習的時間、地點、內容、對象都作了具體的說明。
三、積極參與,為了使演習效果呈現(xiàn)良好效果,消防演習于20xx年6月9日中午12:30分到14:00進行。首先由工程部一名人員上二樓對感煙探測器釋放煙霧;一名巡邏隊員在對二樓巡查時發(fā)現(xiàn)火情,并立即用對講機向消監(jiān)控中心報警發(fā)現(xiàn)火情;監(jiān)控室值班員通過消防主機查看火災的具體位置后,立即向總指揮報告;總指揮和各演習小組組長成立指揮部;總指揮立即下達滅火搶救,疏散警戒;滅火組和搶救組立即上樓滅火、搶救,疏散組立即對各樓層工作人員進行疏散;同時消控中心開啟消防廣播指引其向就近的逃生通道安全有序的疏散,不要乘坐電梯;警戒人員立即對大廈進行拉線警戒;由于火勢太大,需要消防隊救援,立即播打119火警電話;消防車到達參與滅火(模擬),大火撲滅、人員撤離,人員集合,總指揮對本次消防演練進行點評。演練達到預期效果,最終獲得了圓滿成功。
四、通過演習活動達到預期目的,使全體員工的防范意識和應急自救的能力得到加強。
1.參與人員,特別是大廈辦公人員的消防安全意識有所增強,對消防安全常識有了進一步的了解。
2.對突發(fā)事件的應變能力有所提高,現(xiàn)場演習人員能有效組織、迅速地對火災事故警報做出相應反映,對今后應對突發(fā)事件很有益處。
3.演習過程中,參與人員都能遵守紀律,"一切行動聽指揮",團隊凝聚力得到了提高。
4.安全工作領導的組織能力、指揮能力、應變能力也受到了鍛煉。
五。幾點不足,需加強宣傳力度,總體來說,()達到了目的,取得了成功,但也存在不足。
1.參演單位和各班組相互協(xié)調需進一步加強;(未到規(guī)定時間,提前釋放煙霧報警并導致消控中心提前開啟消防應急廣播,引起三樓會議室聽課人員有緊張感)。
2.對演習科目的實戰(zhàn)性,觀賞性,表演性相互結合上有待提高。
4.現(xiàn)場火災模擬逼真度不高,缺少相應的設備和器材,人員沒有緊張感。
火災防患于未然,消防責任重于泰山,通過本次演習提高全體人員的安全意識,增強員工的逃生自救能力,檢驗大廈消防設備的運行情況,做好安全工作的防范;更重要的是總結經驗教訓,努力尋找不足以圖改進,全面提高全體人員的消防安全意識和義務消防員的業(yè)務水平。
銀行存款活動總結篇六
活動期間,我行積極利用營業(yè)網(wǎng)點開展宣傳。一是通過電子顯示屏展示“徽商銀行普及金融知識萬里行活動消費者權益保護宣傳服務月”字樣;二是開辟活動展示區(qū),擺放宣傳服務月展架、折頁等相關宣傳資料,在營業(yè)網(wǎng)點醒目位置對我行服務收費價格標準、投訴受理熱線(96588)、消費者擁有的權利和義務等各類事關消費者自身權益保護的多個方面進行公示。三是安排大堂經理對前來我行辦理業(yè)務的廣大消費者進行金融知識宣傳及相關業(yè)務辦理咨詢。
根據(jù)活動要求,6月1日為活動集中宣傳日,我行要求各分行安排網(wǎng)點集中進行為期一天的集中宣傳活動,參加集中宣傳的支行在網(wǎng)點周邊設立宣傳臺,擺放宣傳材料和主題x展架,設立業(yè)務咨詢臺、安排宣傳專員對我行服務收費政策、投訴受理渠道及處理流程、消費者權利和義務、銀行理財及各類代銷產品的風險點等廣大事關消費者自身權益的多個事項進行現(xiàn)場宣傳和咨詢解答。
消費者權益保護貫穿于我行產品服務售前(研發(fā))、售中及售后環(huán)節(jié)。在產品設計研發(fā)環(huán)節(jié),于產品銷售合同或協(xié)議中列明可能面臨的風險等相關風險提示條款。在產品推介銷售環(huán)節(jié),由產品銷售人員對客戶進行風險告知,提示客戶閱讀合同或協(xié)議中列明的風險條款等風險提示內容,并要求客戶在已充分了解業(yè)務風險的基礎上留存“我已充分了解可能面臨的風險及由此帶來的損失”等字樣,避免消費者在不了解產品風險的基礎上盲目購買,貫徹和保護消費者知情權、自主選擇權、公平交易權。售后環(huán)節(jié),通過客戶滿意度調查等多種方式收集客戶使用產品服務的意見建議,作為本行服務優(yōu)化及改進的重要現(xiàn)實基礎。銷售人員的銷售合規(guī)性列入我行零售業(yè)務專項檢查重要檢查內容之一,并作為本行“管理與內控”考核指標,按年進行考核。
宣傳服務月期間,在上述工作的基礎上,我行要求各分行強化監(jiān)督管理,加大日常服務暗訪檢查力度,尤其注重對于產品服務銷售過程中風險揭示及消費者權利和義務宣傳的檢查和查訪力度,對于產品風險揭示及消費者權利義務宣傳不到位的情形發(fā)現(xiàn)一起通報一起,并將其納入員工個人績效考核。
各分行按照活動方案的要求,采取多種方式對《中國銀行業(yè)從業(yè)人員消費者保護知識讀本》進行學習和培訓。一是開展集中學習和培訓,如黃山分行將其列入新員工入職培訓的重要學習內容之一,并邀請當?shù)劂y監(jiān)分局、消協(xié)領導到會為全體參訓人員發(fā)表動員講話。二是建立“例會制”,開展日常持續(xù)學習。各分行利用支行晨會、夕會及周會,將消費者權益保護知識納入例會重點學習內容之一,于每日進行學習,消費者權益保護知識的長效學習機制初步建立。
銀行存款活動總結篇七
為了宣傳和發(fā)展網(wǎng)上銀行業(yè)務,為激發(fā)用戶積極參與并辦理業(yè)務,而舉辦存款有禮品活動。今天本站小編在這里為大家分享一些銀行存款有禮品。
活動方案。
歡迎大家閱讀!
一、活動主題:“件鬧新春”
?本次活動以“件鬧新春”為主題,旨在向所有客戶表達本行與之分享美好生活、共創(chuàng)美好未來的真誠愿望,傳播銀行個人銀行業(yè)務以客戶為中心、致力于實現(xiàn)銀客“雙贏”的經營理念。各行可在此基礎上,根據(jù)本行的活動特色,提煉活動主要“賣點”作為副題。
二、活動目的。
?以春節(jié)、元宵節(jié)為引爆點,以個人高中端客戶和持卡人為重點目標群體,以鞏固客戶、促進儲蓄卡使用、提高速匯通手續(xù)費等中間業(yè)務收入為主攻目標,重點拓展購物、旅游、餐飲、娛樂市場及其相關市場,同時擴大產品覆蓋人群,促進客戶多頻次、多品種使用,帶動個人銀行業(yè)務全面發(fā)展。
三、活動目標。
?通過本次系列活動,全行個人銀行業(yè)務力爭在2月份實現(xiàn)以下目標:?客戶新增超過歷史同期最好水平,并使客戶結構得到改善,質量得到進一步提高;?速匯通競爭優(yōu)勢得到鞏固和提高,促進業(yè)務持續(xù)快速發(fā)展,手續(xù)費收入新增創(chuàng)歷史同期最好水平;?自助設備存取款及其他代理業(yè)務交易量比同期增長15%。?圓滿完成各項業(yè)務指標。
?四、活動時間、預算及地點。
?201x年1月30日——2月20日。
?50萬。
?國內。
五、活動內容。
?活動主要包括以下內容:
(一)“件鬧新春歡樂送”優(yōu)惠促銷贈禮活動。
?為鼓勵持卡人刷卡消費和無紙化支付,促進銀行卡和自助設備各項業(yè)務量的迅速增長,同時保持和提升速匯通業(yè)務競爭優(yōu)勢,促進匯款業(yè)務持續(xù)快速發(fā)展,特開展以下優(yōu)惠促銷贈禮活動。?“件鬧新春.自助服務送好禮”?活動期間持我行儲蓄卡在全國范圍內的自助設備上繳納2次費用的客戶,可持繳費憑證及存取款憑證,到所在地的營業(yè)網(wǎng)點兌換價值200元的禮品一份。先到先得,送完為止。憑證必須是同一儲蓄卡的繳費憑證,禮品兌換后,我行將收回繳費憑證。
2.件鬧新春歡樂送。
?活動期間申請卡免收當年年費。?刷卡消費達到一定標準,可憑消費交易pos單據(jù)和銀行卡到當?shù)亟恍兄付ǖ攸c領取相應標準的禮品,領完為止。?刷卡消費達100元(含)以上,贈送價值10元禮品;刷卡消費達500(含)以上,贈送價值50元禮品;刷卡消費達1000元(含)以上,贈送價值100元禮品;刷卡消費達20xx元(含)以上,贈送價值200元禮品;由于活動時間為期一個月,各行應合理安排禮品投放節(jié)奏,確定每天各檔次禮品投放數(shù)量,當天禮品送完即止。
3.件鬧新春歡樂送。
刷交通銀行萬事達卡,贏炫酷上網(wǎng)本,實現(xiàn)更多心愿。每筆有積分消費都可累積。
一、指導思想。
面對日益嚴峻的競爭形勢,為進一步鞏固農村陣地、拓展縣域市場,充分利用“雙節(jié)”有利時機,大力宣傳農商銀行的服務宗旨、支農業(yè)績、改革成果、發(fā)展前景及各項惠民惠農政策,寓宣傳于活動,寓宣傳于祝福,寓宣傳于服務,開展多層次、多渠道、多形式、全方位的宣傳活動,全面推動長葛農商銀行業(yè)務發(fā)展再上新臺階。
二、組織領導。
為確保宣傳活動有效、有序開展,總行成立宣傳活動領導小組,成員如下:
組長:張自學。
副組長:李富強王彥朋葛中耀李明。
成員:各支行行長機關部室經理。
領導小組辦公室設在總行辦公室,李偉同志兼任辦公室主任,成員為各支行主管會計,具體負責此次宣傳活動的組織、聯(lián)系、推進、落實等工作。
三、宣傳內容及形式。
(一)陣地宣傳(總行牽頭,各支行配合)。以營業(yè)網(wǎng)點、農民金融自助服務站和銀行卡助農取款服務點、市民廣場、大型商場為依托,通過制作宣傳版面、擺放咨詢臺、發(fā)放宣傳單、宣傳海報、宣傳橫幅、門頭飛播等形式,宣傳長葛農商銀行新形象,介紹農商銀行的資金實力、支農業(yè)績、網(wǎng)點布局、主要業(yè)務特色以及新業(yè)務新優(yōu)惠政策。
在火車站、汽車站等外出務工經商人員返鄉(xiāng)必經地,通過宣傳橫幅“長葛農商銀行歡迎您回家”、“長葛農商銀行,長葛人自己的銀行”、“歡迎您使用咱自己的銀行卡—金燕卡”、“一卡通天下,金燕飛萬家”、“打工地掙錢,家門口取款”等形式宣傳農商銀行金燕卡和農民工銀行卡特色服務,使外出務工經商人員走進了解長葛農商銀行,進一步樹立長葛農商銀行良好的企業(yè)形象。
(二)進社區(qū)、進村入戶宣傳(總行牽頭,各支行配合)。各支行對全轄所有的行政村、社區(qū)進行全覆蓋宣傳,進一步鞏固和拓展農村及城區(qū)市場。如:充分借助燕振昌事跡宣傳,在水磨河村布放長葛農商銀行形象宣傳廣告;與瑞景新城、宏基鉆石成、水木清華、遠大瑞園等大型社區(qū)合作投放長葛農商銀行形象宣傳海報;與阿里巴巴農村淘寶服務站合作開展長葛農商銀行形象宣傳和業(yè)務宣傳,突出金燕卡也可網(wǎng)淘宣傳;宣傳人員要積極向群眾宣介農商銀行的網(wǎng)上銀行、手機銀行(尤其是跨行轉賬免收手續(xù)費)、社保卡、金燕ic卡公共自行車租車功能、農民金融自助服務以及助農取款等業(yè)務和“四免一參與”等各項優(yōu)惠政策。
積極開展現(xiàn)場金燕卡開戶和網(wǎng)上銀行、手機銀行等業(yè)務開通有禮活動,并向其講解新版人民幣的防偽知識、如何預防金融詐騙等金融知識。同時,可結合地域實際,把宣傳活動與群眾喜聞樂見的藝術形式相結合,如:贊助冠名廟會臺戲和春節(jié)民間活動等,為宣傳增添亮點,確保宣傳實效。
在大型商場門前免費發(fā)放帶有“長葛農商銀行”標識的手提袋;與華茂駕校等駕校聯(lián)合開展金燕卡用戶報名優(yōu)惠活動;與富安娜家紡聯(lián)合開展“長葛農商銀行客戶優(yōu)惠專場活動”等。同時,開展在柜面和一峰城市廣場等人流集聚地進行標牌宣傳,微信掃“長葛農商銀行”官微加關注送小禮品等形式,加大宣傳力度。
(四)開展公益性的宣傳活動(總行牽頭,各支行配合)。組織志愿者服務隊開展節(jié)日慰問送溫暖活動,如到敬老院、老黨員、困難居民、留守兒童家中進行走訪慰問,將溫暖和宣傳送進千家萬戶;宣傳人員進村入商戶、商場進行殘損幣和零錢掃街式兌換宣傳活動以及新版人民幣防偽宣傳活動。
(五)手機短信宣傳(總行落實)。主動與移動公司合作,對月消費50元以上移動客戶發(fā)送祝福短信,重點宣傳長葛農商銀行新形象、農商銀行的各項優(yōu)惠政策和新業(yè)務。
(六)媒體宣傳(總行落實)。總行負責在長葛電視臺、長葛廣播電臺以及氣象局天氣預報以熱播欄目冠名、黃金時段宣傳廣告、電視飛播拜年。
祝福語。
等形式積極宣傳長葛農商銀行新形象,推介長葛農商銀行的新產品、新業(yè)務;總行辦公室集中采寫一批有分量、有亮點、有實績的宣傳稿件,在許昌日報、許昌晨報、長葛報、河南日報農村版、中華合作時報、中新網(wǎng)等新聞媒體進行集中宣傳;在長葛報以拜年祝福為內容的題花祝福語或整版宣傳廣告。
(七)戶外廣告宣傳(總行落實)。充分利用全市大型戶外廣告塔、立交橋廣告位、營業(yè)網(wǎng)點led電子屏對長葛農商銀行新形象、農商銀行的各項業(yè)務和優(yōu)惠政策進行適時宣傳;嘗試與廣告公司合作,在大型商場大屏幕、公交站點、公交車、出租車等戶外多媒體廣告、燈箱廣告、車體廣告進行流動宣傳。
(八)集中走訪轄內優(yōu)質客戶(總行牽頭,各支行配合)。將宣傳活動與客戶回訪相結合,加強對特約商戶、優(yōu)質信貸客戶和重點意向客戶的開發(fā)和維護,抓好重點客戶的上門營銷。開展多種形式的答謝活動,如舉辦座談會、聯(lián)誼會或上門拜訪等,送。
春聯(lián)。
等禮品,進一步增進與客戶的交流,做好大客戶營銷工作。
活動期間,總行班子成員負責對轄內大股東、知名企業(yè)老總進行走訪,各支行社行長負責對100萬元(含)以上優(yōu)質客戶(或潛在客戶)進行走訪,副行長和網(wǎng)點負責人負責對100萬元以下優(yōu)質客戶(或潛在客戶)進行走訪,積極向其推介農商銀行的新業(yè)務和新優(yōu)惠政策,并廣泛征詢他們對當前農商銀行各項工作的好的意見和建議,不斷開發(fā)新客戶,維護老客戶。
四、相關要求。
(一)結合實際,注重實效。各支行要注重創(chuàng)新,活動形式參照但不限于本方案所列內容,要為宣傳活動增添新的亮點,營造濃厚的宣傳氛圍;要立足實際,因地制宜,擬定具體的活動方案,既要有集中性的大型宣傳活動,又要有進村入戶的面對面宣傳。
(二)認真總結,及時反饋。此次宣傳活動,要做到有記錄、有圖片、有檔案??傂袑Ω髦械幕顒娱_展情況進行督導檢查,并在全轄進行通報。各支行活動結束于20xx年12月26日前將相關宣傳資料及總結報送至總行辦公室。
一、活動主題:“金秋營銷”
本次活動以“迎元旦”為主題,旨在向高中端客戶和大眾客戶表達銀行與之分享耕耘碩果、共創(chuàng)美好未來的真誠愿望,傳播銀行個人銀行業(yè)務以客戶為中心、致力于實現(xiàn)銀客“雙贏”的經營理念。各行可在此基礎上,根據(jù)本行的活動特色,提煉活動主要“賣點”作為副題。
20xx年12月29日-1月2日。
動內容。
活動內容:
(一)“營銷產品歡樂送”優(yōu)惠促銷贈禮活動。
為鼓勵持卡人刷卡消費和無紙化支付,促進銀行卡和自助設備各項業(yè)務量的迅速增長,同時保持和提升速匯通業(yè)務競爭優(yōu)勢,促進匯款業(yè)務持續(xù)快速發(fā)展,特開展以下優(yōu)惠促銷贈禮活動:
1.“元旦營銷.自助服務送好禮”
(1)活動期間持我行儲蓄卡在全省范圍內的自助設備上繳納2次費用的客戶,可持繳費憑證及存取款憑證,到所在地的營業(yè)網(wǎng)點兌換價值200元的禮品一份。先到先得,送完為止。憑證必須是同一儲蓄卡的繳費憑證,禮品兌換后,我行將收回繳費憑證。
(2)凡在活動期間辦理簽署代繳費協(xié)議的客戶,可獲得價值200元的禮品一份。簽約即送,一戶一份,先到先得,送完為止。
活動禮品由各行自行購置。
2.“元旦營銷,好禮多多。
(1)活動期間卡免收當年年費。
(2)刷卡消費達到一定標準,可憑消費交易pos單據(jù)和銀行卡到當?shù)亟ㄐ兄付ǖ攸c領取相應標準的禮品,領完為止。
刷卡消費達1000元(含)以上,贈送價值100元禮品;。
刷卡消費達5000元(含)以上,贈送價值150元禮品;。
刷卡消費達10000元(含)以上,贈送價值200元禮品;。
刷卡消費達20xx0元(含)以上,贈送價值300元禮品;。
禮品應充分迎合客戶節(jié)日期間消遣購物的心理,刷卡消費5000元以下的建議為動物園門票、公園門票、商場周邊麥當勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機構套餐票等,具體由各行自行確定。
各行應根據(jù)當?shù)貙嶋H情況,積極篩選3-4個大型商場、高檔賓館、高檔飯店等消費交易量大的特約商戶,對當天消費達到標準的客戶采取現(xiàn)場贈禮的方式,提升活動的轟動效應。
3.“元旦營銷.速匯通優(yōu)惠大放送”
活動期間,速匯通匯款手續(xù)費優(yōu)惠20%幅度。
(二)“元旦營銷.產品歡樂送”網(wǎng)點個銀產品展示及優(yōu)質服務活動。
以營業(yè)網(wǎng)點為單位開展“金秋營銷.產品歡樂送”優(yōu)質服務及個銀產品的展示活動。活動主要內容有:
1.營業(yè)網(wǎng)點統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅,張貼和擺放省分行下發(fā)的營銷活動海報以及活動宣傳折頁(近期下發(fā)),以新穎、豐富的視覺感染力,吸引客戶關注。
2.網(wǎng)點柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌,增加員工親和力,突出我行員工熱情、親切的服務形象。
3.活動期間,網(wǎng)點須設專門的宣傳咨詢臺并配備導儲員,加強動態(tài)推介,引導客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費業(yè)務,積極做好相關兌獎工作。
4.積極開展網(wǎng)點優(yōu)質服務工作,提高速匯通等業(yè)務的柜臺服務質量,加強柜臺人員與客戶的交流,切實提升網(wǎng)點服務形象。
5.切實做好對客戶的綠色通道服務,嚴格按照有關要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務,為客戶營造良好的節(jié)日服務環(huán)境。
6.活動期間,各行采用信函方式或人工送達方式向客戶發(fā)送省分行統(tǒng)一制做的一張節(jié)日賀卡,并同時準備一定金額的禮品。禮品袋由省分行統(tǒng)一制作下發(fā),禮品由各行自備。
7聯(lián)合本地餐飲、娛樂等行業(yè)的高檔合作機構在活動期間向持有我行卡的客戶提供打折優(yōu)惠;聯(lián)合機場、車站等交通部門向我行客戶提供貴賓服務。
8元旦節(jié)期間,客戶外出較多,各行要確保理財中心、理財專柜和客戶專窗正常營業(yè);同時組織營業(yè)網(wǎng)點、個貸中心等經營機構切實落實客戶綠色通道服務和各項優(yōu)先優(yōu)惠服務,為客戶營造良好的節(jié)日服務環(huán)境;另外要密切協(xié)作,嚴格執(zhí)行“漫游服務”標準,確??傂衯客戶在全國范圍內能夠得到專門服務,兌現(xiàn)樂當家的品牌承諾。
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銀行存款活動總結篇八
一、加大組織存款力度,增強資金實力,鞏固存款開門紅成果。
第一,我部對存款工作早部署、早安排,強化競爭意識和拼搶意識,敢于和善于競爭,確保存款工作順利展開。
第二,行黨委的正確領導,機關的緊密配合和營業(yè)部全體職員的共同努力是存款穩(wěn)定增長的基矗經過開展對公通存系統(tǒng)、儲蓄代收學費系統(tǒng)和儲蓄對公聯(lián)系統(tǒng)等大量工作,我部一方面保證了原有存款戶的穩(wěn)定性,另一方面也經過絡優(yōu)勢吸引了一些系統(tǒng)性行業(yè)存款。在行長帶領下,在客戶部、信貸科等部門配合下,我部加大系統(tǒng)的公關力度,抓系統(tǒng)、抓大戶,鞏固老戶、拓展新戶,使存款呈現(xiàn)穩(wěn)步增長態(tài)勢。財政、醫(yī)改、煙草、建造、能源、交通和學校、醫(yī)院等單位、系統(tǒng)是我部公關的重中之重。截止20**年末,這些系統(tǒng)客戶占我部存款總量三分之二強。
第三,提高服務檔次,以優(yōu)取勝,樹立我部良好社會形象。全部要樹立文優(yōu)服務出效益、出精品的思想,文優(yōu)服務常抓別懈。結合市分行、支行的文明優(yōu)質服務規(guī)范化要求,我部狠抓柜面服務,文優(yōu)水平顯著提高。針對別同客戶群體的要求,我部還采取個性化服務措施,配備特意的送單人員(即客戶經理)上門服務,既延伸了柜臺,拉近了與客戶的距離,又捕捉了客戶信息,為領導決策提供重要依據(jù)。
第四,完善激勵機制,加大考核力度,實行工效掛鉤,對攬儲攬存能手賦予一定的物質和精神獎勵,充分調動職員組織存款積極性。二、加強信貸結構調整,全面降實雙優(yōu)戰(zhàn)略。
信貸資產是銀行生存與進展的生命線。我部要結合上級行的要求,進一步加強信貸結構調整,有進有退,有所為,有所別為。
第一,加大市場開辟力度,拓展雙優(yōu)客戶,加強對優(yōu)勢產業(yè)和優(yōu)良客戶的競爭,積極推行對雙優(yōu)客戶的答應授信。今年貸款投向為煙草、學校、交通、煤炭、農業(yè)養(yǎng)殖等優(yōu)勢產業(yè)領域及國家基礎設施項目等。今年投放貸款**億元,要緊有龍巖卷煙廠投放**億元,**公司**萬元**學院**萬元,**實業(yè)**萬元,***萬元。
第二,建立淘汰機制,堅定淘汰劣質客戶。堅定退出國家政策限制和禁止的產業(yè)、行業(yè)和產品領域,特別是國家明令禁止的五小產業(yè)等。結合清非工作要求,我部及時召開外勤會議,明確清非重點。對賴債戶,經綜合排隊,依法起訴,力爭訴一筆、勝一筆、收一筆。
三、堅持從嚴治行,經營與治理并重,確保各項業(yè)務健康進展。我部狠抓基本制度降實,降實基層主任十親自和坐班主任八個一。柜面工作人員和坐班主任,嚴格按規(guī)章制度,真的按《會計法》和會計出納達標規(guī)范要求處理每一筆業(yè)務。我部順利經過會計規(guī)范化檢查和會計電腦系統(tǒng)的升級工作。信貸治理上,我部堅持按章辦事,規(guī)范信貸決策行為,防范化解信貸風險,順利完成信貸系統(tǒng)升級及五級分類認定前期工作。我部切實加強三防一保工作,堅固樹立安全算是效益的思想,確保了業(yè)務穩(wěn)健進展和安全無事故目標的實現(xiàn)。
四、大力推進黨建工作和精神文明建設。
第一,加強和完善系統(tǒng)黨建工作,環(huán)繞業(yè)務抓黨建,抓好黨建促經營。我部在提高素養(yǎng)、完善結構、強化治理、健全制度、增強團結等方面下工夫,使營業(yè)部增添內在活力,進一步發(fā)揮好整體功能。營業(yè)部黨支部成立后,仔細履行好一崗雙責,抓好黨員教育治理、三會一課、民主評議黨員和黨風廉政建設責任制量化考核等各項規(guī)章制度的降實,力爭以紅坊黨支部為學習模范,爭創(chuàng)先進黨支部。第二,把創(chuàng)建文明單位、創(chuàng)文明行業(yè),建中意窗口和爭創(chuàng)全國級少年文明號等活動引向深入,加強行風建設,提高我部文明優(yōu)質服務水平和知名度,贏得客戶和信譽,拓展新業(yè)務經營。第三,切實加強和改進思想政治工作,深入開展向**、**、**學習活動,爭取物質明、精神文明雙豐收。
我部在保持農總行級少年文明號榮譽的并且,積極爭創(chuàng)全國級少年文明號榮譽稱號,經過內強素養(yǎng)、外樹形象,文明優(yōu)質服務水平進一步得到提高。12月底市分行組織的微服私訪中,我部被評為滿分,但文明優(yōu)質服務水平離我們自己的要求尚有差距,如職員素養(yǎng)離綜合柜員制要求有差距,信貸員達別到客戶經理要求等。我部將更加努力工作,力爭素養(yǎng)進一步提高,促進文優(yōu)服務水平更上新臺階。
五、存在咨詢題及別腳。外勤治理上,目前面臨要緊困難是外勤人員僅xxxx,信貸總量大,事物性工作多。我部將經過調整充實外勤人員隊伍,來加強客戶經理治理,切實規(guī)范加強客戶經理水平,積極拓展業(yè)務。
六、20**年是我行的進展創(chuàng)新年,營業(yè)部工作仍然艱巨而繁重,我部將結合學習饒才富、何桂萍、林紅等活動,以紅坊營業(yè)所、社興分理處為學習模范。牢記上級的要求,在治理上有新舉措,業(yè)務上有新進展,思想上有新突破,力爭業(yè)務經營上新臺階,精神文明建設再豐收。
20**年在行長室的領導下,各部門的幫助配合下,我們分理處全體職員仔細學習、貫徹和降實各項規(guī)章制度。環(huán)繞市分行提出的“******”,以服務工作為中心,結合分理處的工作實際,充分發(fā)揮分理處的服務窗口形象,做好全行的會計結算業(yè)務,為我行的全年工作做一份努力。
一、做好日常的服務結算工作。
做為支行分理處,是一具大型綜合點,既是對外服務窗口,又是全行的業(yè)務處理中心,我們認為最重要的算是做好日常的業(yè)務處理,對外做好服務工作,對內做好結算工作。
2、對每年二次的學校收費我們在人員上、業(yè)務上賦予最大的配合,對收回的現(xiàn)金及時清點入庫,并及時開出行政事業(yè)收收費發(fā)票交回學校,將款項及時劃入財政。
3、做好春節(jié)及5。1節(jié)期間的業(yè)務員、管庫員及點的安全保衛(wèi)工作,思考到分理處人員比以往減少,在節(jié)前即通知各點要求做好入庫鈔票鈔的標準質量,以加快回籠資金的入庫,減少庫存。
4、參加***大型演唱會的門票出售收款工作,并按排好相關的各項工作,保證在此期間的資金人員安全。
5、上半年協(xié)調三個部門做好上銀行的安裝工作,并對相關企業(yè)進行業(yè)務及電腦知識上的培訓,努力減少睡眠戶的產生。至下半年,為更好地開展電子銀行業(yè)務,在行長室關懷下由分理處與公司業(yè)務部負責電子銀行的安裝服務工作,除了安裝與業(yè)務知識宣傳外,我們更做好對電子銀行業(yè)務的降地處理工作,一年來未發(fā)生有任何的重復、錯劃或漏劃等差錯。
7、配合**支行做好對**公司售房款的接款及清點工作。
9、對電信及中油公司、石油公司的帳戶信息調整工作(調為集團帳戶)。
10、應電信局的邀請,由***對電信局全轄的出納人員進行假幣培訓。
11、代理業(yè)務處理從個人業(yè)務部轉到分理處處理,并將全行各儲蓄點的代發(fā)工資業(yè)務集中,提高工資入戶的速度,滿腳客戶要求。
12、7月份完成別良資產證券化工作,共戶總金額,并且這些帳戶也予以銷戶處理。
13、7月份保衛(wèi)日間庫值班撤銷,由分理處管庫人員進行交接,并且,業(yè)務人員從分理處劃歸業(yè)務保障部治理。
15、676臺支付密碼器的更換與清理工作在各部門的配合努力下已全部完成。
二、提高服務質量,保證各項業(yè)務的順利開展。
1、我們利用每星期二的例會,進行服務說評,指出職員在臨柜服務中的別腳,并按職員的臨柜表現(xiàn)進行獎勵與處罰,以提高整體服務水平。
2、在服務說評后進行業(yè)務培訓,特別是對新業(yè)務的培訓,今年的業(yè)務更新比往年更快,如銀行承兌匯票保證金的治理、銀行承兌匯票的業(yè)務處理流程、托付貸款的處理、nova1.3、1.4版本升級、更有今年最重要的帳務上收,都要求每位職員及時了解掌握,認真對付,從而以高業(yè)務水平來更好地服務客戶,提高服務水平。
3、應地點稅務局的免稅單及恢復他行扣稅程序要求,在行長室的多次努力下,市分行科技部為我行解決了程序咨詢題,目前這項工作順利開展,滿腳了地稅局對我行的服務要求。
4、tm機的鈔票箱由各點自行安裝,為分理處節(jié)省半個勞動力,因**所撤并后分理處的柜面壓力明顯增加,我們利用這次的atm治理方式的改變而改善柜臺壓力,并且將代理業(yè)務集中在二個窗口,并設一具“貴來賓戶優(yōu)先辦理”窗口,以分流客戶,改變各種客戶一堆扎的局面,經過努力在四季度中存款任務有了很快的進展。
5、自11月以來,在行長室的布置下我們每天進行晨會制度,總結分理處前一日的工作事情,當天的工作安排、或傳達重要的會議信息等,并著重強調柜員的制度執(zhí)行。
實時扣費的安全準確,得到了電信與供電部門的確信。
8、為加強銀企對帳,減少風險,銀企面對面對帳工作10月份開始由分理處集中處理核對對帳結果,在11月我們結合帳務上收工作的特點調整柜員崗位,特意設置銀企對帳崗并兼電子銀行的上門安裝,努力為客戶做好服務工作。
三、配合做好行里的服務工作及工會工作。
1、對各部門提出的要求及時解決,如會計結算部、公司業(yè)務部、業(yè)務進展部、個人業(yè)務部在業(yè)務上要求配合或需要加班的,我們及時安排人員予以解決。如學校收費工作,因分理處有xxxx參加第九屆的技術比武,人員本來就緊張,但我們盡量安排出上門收費人員,并且安排職員加班加點完成了全部的現(xiàn)金清點與學生發(fā)票簽發(fā)打印工作。
2、分理處的業(yè)務種類多,業(yè)務相對較忙,再加柜員平時比較注重業(yè)務技能練習,分理處練就了許多技術能手,此次技術比武分理處派出了四名選手參加競賽,取得了驕人的成績,***、**、***三人更被選中代表市分行參加省分行的競賽,其中***參加了全國競賽并取得好成績。她們成績的取得更有整個分理處職員的辛苦與努力。
四、盡早安排順利完成年終決算工作。
今年與往年別同的是全行一本帳,以支行為核算點,帳務上收支行分理處,這次的年終決算對我們提出了更高的要求。
1、盡早安排,責任降實到人,將年終該做的事項詳列清單,并定出工作完成的時刻表。
2、核實清理帳戶,今年共清理長期別動帳戶個,總金額元,清理已退出貸款帳戶個。
3、檢查會計科目的使用事情,特別是今年增加及變動的部分會計科目及專戶,發(fā)覺使用錯誤或使用別當?shù)募皶r按要求做好調整工作。
4、決算前對業(yè)務印章、密押、空白重要憑證、權限卡、支付密碼器等各項核算要素的治理事情進行詳細的檢查,檢查有無已發(fā)未領或長期別用的印章。
五、加強制度執(zhí)行工作,防范風險。
1、市分行出臺的新規(guī)定及時組織柜組長進行學習,及時傳達到每個柜員對工作上的別腳及時請會計結算部進行指導,努力做好工作。
2、定時別定時地巡查營業(yè)場所,發(fā)覺有違反制度的做法及時提出并催促整改,嚴格制度執(zhí)行。
3、因分理處人員進出多,穩(wěn)定系數(shù)低,在業(yè)務處理中我們對差錯別敢掉以輕心,每發(fā)覺一筆差錯,我們就與差錯柜員探討差錯發(fā)生的可能,指出別腳賦予批判,努力減少差錯的發(fā)生。
一年來,分理處也存在著許多的別腳,特別是在制度的執(zhí)行上我們還別夠加強力度,并且職員的素養(yǎng)依然沒能達到習慣銀行高強度業(yè)務風險的能力。因此在20**年我們要緊也是從制度的執(zhí)行上與提高職員素養(yǎng)上入手,提高分理處的工作水平。
1、更嚴格地執(zhí)行制度,但更要為業(yè)務的進展做好服務工作。
2、加強業(yè)務培訓,更妥帖地做好崗位輪換,以提升我行的業(yè)務素養(yǎng)。
3、加大對差錯的考核力度與催促,落低差錯率。
五年前,懷著對以后日子的美好憧憬,懷著對工作的無限向往,我成為了一名**銀行的一般職員,從那天起,在日復一日、年復一年迎來送往的平庸工作中,我別僅有對工作滿腔熱忱、更有顆追求完美的心,堅持別懈、韌勁十腳地別斷努力提高自己的專業(yè)技能和服務水平,以務實求真、一絲別茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務,以自然豁達、和善寬容的心境接待每一位客戶,以團結互助、平和謙遜的姿態(tài)與領導同事一起為華夏銀行的進展貢獻自己的力量,從中我領會到了服務的魅力,體味到了什么叫“以客戶為中心”的真正內涵,感覺到了集體的溫暖和力量,并以此得到了領導同事和客戶的一致好評,銀行從業(yè)人職員作總結。我很慶幸自己能有這么好的工作環(huán)境和工作條件,并且也高標準嚴要求地給自己定下了工作目標:嚴格要求自己,別斷努力提高自己的專業(yè)技能,別斷擴充拓展自己的業(yè)務面,親切快捷地為每一位顧客提供服務,成為一名基本功扎實、業(yè)務知識全面、服務規(guī)范從容的多面手。幾年來的實踐也使我真正理解了服務的真締,理解了服務的內涵,深知惟獨平時勤練技能和苦鉆業(yè)務知識,才干熟練掌握服務的技能規(guī)程,提高自身分析和處理咨詢題的能力,別斷提高服務和服務水平,從而實現(xiàn)“準確、高效、快捷”的服務理念,增強客戶的中意度和忠誠度,從而贏得客戶的信任,進而在激烈的市場競爭中贏得更多更好的業(yè)務。
一、微笑是文明優(yōu)質服務的引言。
微笑,是自信的一種表示,是無聲的語言,她傳遞著友好的信息,她是人們交往中最豐富、最有感染力、最有制服力的表情。柜臺是銀行的窗口,柜臺職員的精神面貌代表著銀行的水平和形象,微笑是職員心靈的窗口,是職業(yè)風范有效展示形式。惟獨發(fā)自心里的微笑,才干和客戶進行最真誠有效的溝通。比起年輕美麗的同事,我沒有先天有利的條件,但我相信“相由心生”,惟獨發(fā)自心里的微笑才最具魅力,才干把一顆真誠的心傳遞給客戶,用我發(fā)自心里的腳以贏得每一位客戶信任的會心的真誠的微笑,來溫暖客戶的心靈,從而贏得客戶的信賴。我深知客戶是銀行的珍貴資源,有了客戶才有我們的存在,服務是銀行的經營之本、是銀行的效益之源、是銀行的靈魂、是銀行的生命,因此不管工作壓力多大,依然工作多累,依然家有煩心事忙碌到深夜,都別能擺出一副別開心的臉色,因為如此會使客戶感受他是別受歡迎的人,將會引起客戶的猜疑和別滿,無形中會把許多客戶拒之門外,有一位客戶來我行辦理了幾次業(yè)務后,他告訴我們,他到全國不少銀行辦理過業(yè)務,相比之下華夏銀行的職員給他留下的印象最好,我真誠自然的微笑讓他備感親切,在華夏銀行有家的感受,盡管他們單位如今搬到離其他銀行較近的地點,可他依然情愿舍近求遠的來我行辦理業(yè)務,成為我行的忠實客戶。事實上在每天的工作中,隨時隨地都面對著客戶審視的目光,就好象是每天都要面對“考官”,我做到了多少,也就意味著“考官”能給我打多少印象分,也就意味著他將決定以怎么樣的態(tài)度對待我,客戶對我的態(tài)度,實際算是我自身言行的一面鏡子,別能去挑剔鏡子的不行,而是要更多地反省鏡子里的自己,哪里別夠好,哪里需要改進。但是要使所有客戶都對自己的示中意那是很難的一件事,但我知道除了每天著裝整潔、文明用語、班前預備工作做充格外,微笑算是無堅別摧的利器,保持良好的心態(tài),養(yǎng)成微笑的適應,而且別僅僅是我自己微笑,更要讓我們的客戶微笑,如此就能讓即使是初次到華夏銀行辦理業(yè)務的客戶也感到親切,在給別人帶來歡樂的并且,我自己也能從中得到歡樂。
二、技能是提升服務水平的基礎。
古語云:“工欲善其事,必先利其器”。銀行點的一線職員,沒有過硬的業(yè)務技能,嫻熟的操作技巧,就無法為客戶提供完善快捷的服務,就干不行本職工作。在進入華夏銀行之前我并別是從業(yè)人員,沒有從事過類工作,銀行工作對我來說是一片嶄新的天空,因此我十分注重加強業(yè)務技能水平的學習和提高,深知技能是提高服務水平的基礎,惟獨掌握熟練的業(yè)務技能,才干在工作中得心應手,更好的為廣闊客戶提供方便、快捷、準確的服務;才干提高工作效率,贏得客戶的信賴。
八小時工作之內很難有充腳的時刻練習技能,于是我利用中午歇息時刻、晚上、歇息天抽空練,并堅持“缺什么,補什么”的原則,我往常打字速度別夠快、準確率別夠高,就堅持每天利用練十分鐘,二十分鐘,練打報紙、打書本,堅信有一天“鐵棒能磨成針”。點鈔工作沒有捷徑,惟獨做準每一具微細的規(guī)范動作,進行無數(shù)次的機械重復訓練,做到心、口、手合一,如此才干提高速度和準確率。我深知抓緊一切時刻,嚴格要求自己,養(yǎng)成長期學習的適應,堅持別怕苦、別怕累、別怕繁的精神,才干練好技能。也惟獨把基本功練好,才干提高辦理業(yè)務的速度。
三、知識是提高服務能力的堅毅保證。
人們往往適應于把服務理解為態(tài)度,即態(tài)度好就等于服務好。事實上別然,服務有其更深刻的內涵,服務者必須具有良好的專業(yè)知識,遵紀守法的合規(guī)意識和善解心意、準確、快捷、高效的服務技能,而知識是提高服務能力的堅毅保證。
良好的專業(yè)知識來源于平時的學習和日常的實踐。我特別專注于將所學知識與實際工作的結合運用,在工作中學,在工作中提高,在工作中體味。抱著“博學、審咨詢、慎思、明辯、篤行”的原則,做到在工作中多聽、多學、多做、多想。聽師傅、領導的教導;學師傅處理業(yè)務時的操作技術;做業(yè)務時要特別慎重,注意容易犯錯的環(huán)節(jié)和細節(jié),遇到難點和咨詢題時馬上向師傅請教,及時為客戶解決,做到熟能生巧;做完業(yè)務后立即再想一想什么原因這么做,有沒有更好的辦法,如此就會做細做精,越做越好。在學習中提高理論水平,在實踐中積存實際經驗。懷著求新、求變、求學的上進心理,做到干一行、愛一行、鉆一行、精一行。我行地處家具市場,家具老總適應于以現(xiàn)金結算往來,別能體味到大額現(xiàn)金的別性,而且有悖于人行對于加強大額現(xiàn)金治理的有關規(guī)定,于是,我利用所學知識及時向他們推介本地支付可挑選開取本票,異地支付可挑選異地電匯,方便又快捷,并且盡量開立單位結算賬戶辦理相關結算往來。銀行的工作在時時變化著,每天都有新的東西浮現(xiàn)、新的事情發(fā)生,這都需要我們跟緊形勢努力改變自己,更好地規(guī)劃自己的目標,學習新的知識,掌握新的技巧,習慣別斷變化的工作目標,提高服務質量,滿腳客戶的需求??蛻舻男枨髮ξ壹仁且环N壓力,也是一種動力。我利用業(yè)余時刻參加了專業(yè)專升本的學習,并于xx年順利拿到了會計專業(yè)本科學歷,用知識充實和武裝自己,為服務技能的提高提供了堅毅保證。
銀行存款活動總結篇九
我來大概講講公司存款吧。當然先刨除有親密關系、深厚家庭背景、買存款等情況,因為這些存款都是純存款,叫不上拉存款,而叫:支持一下嘛!
事先聲明一下:以下內容僅為列舉,看似簡單,實際操作中需要付出多少汗水口水、里外上下溝通協(xié)調多少次以及有多難這些只有銀行客戶經理明白,所以請姑且看之。同時,這大半夜的,已凌晨4點,所以就想到什么寫到什么,并不想歸類。
總結。
也不想去修飾文句條理性和邏輯性可能有些問題還請多多指正!
貿易企業(yè)多有套利需求,內保外貸、保付加簽、信用證、掉期、資管計劃受益權、結構性理財?shù)鹊葮I(yè)務模式和產品靈活配套起來,當然涉及匯率請慎重,要有個預判,這樣的特殊存款來得可不要太快了喔。
存量客戶有理財需求,還是那一套,拼產品、拼價格、拼人情,求配點吧,實在不行,呵呵,放棄吧。當然對一些銀行而言,有些理財產品并不計入存款考核指標,所以視情況而定,說實在對公客戶用理財拉存款不是一個好辦法;常去夜場、夜總會、ktv等等是不?不要講信貸業(yè)務,這種地方不能做貸款的,也不必找老板聊。不過沒關系,懂得某些人收入頗豐吧?情到深處,順勢把儲蓄卡各種手續(xù)費優(yōu)勢、便利性優(yōu)勢、手機銀行、網(wǎng)上銀行等產品功能優(yōu)勢強行安利起來,批量起來,不得了,請不要驚訝,不缺活生生的例子!
一不小心跟券商關系好的不得了,非要跟你合作客戶交易結算資金第三方存管業(yè)務;
一不小心資管計劃、信托計劃、基金等,又被你托管了;一不小心第三方支付也莫名其妙非要通過你來托管。。。不再舉例,機會和運氣也會帶來存款,只是這很難很難很難。這一項我只是順口這么一說罷了,別當真,可不能怪我喔!好了,凌晨4點半了,寫著寫著,突然發(fā)現(xiàn)自己以前做客戶經理真是挺不容易的啊,像是重溫了一遍,咳,辛酸史啊!
再提一點,知乎真的會害死人,睡前真的不能刷知乎??!愛答問題的人更是傷不起??!真的累了,寫不動了,就這樣吧。文中錯誤之處,還請各位指正!============================================以下2015-09-15補充:
(@亦否,以下言語若有得罪之處,還請諒解?。┱f真的,你的這個問題有些泛,實在難以直接回答,要回答的話篇幅也控制不住,大概講下吧。目前在經濟形勢下行期,每家銀行授信政策相差不是太大。你指的授信政策較嚴,是指行內信貸風格太過保守、風險把控太嚴、管理辦法準入門檻過高、授信批復條件要求過高還是客戶綜合成本過高?另,就算行內授信政策嚴,不見得所有客戶都不能做,用“無法”這詞顯得不大能夠理解。而對單個客體而言,若授信產品難以切入,需考慮是行內問題還是客戶問題。若是客戶問題最好自身有一個綜合判斷,是否風險可控,因為業(yè)績的前提就是不出事,比如客戶經營狀況差、還款能力差、抵質押物變現(xiàn)難、擔保措施不足、折率要求高、價格接受能力較低、背景難以調查等情況下,建議不要在一個客戶身上花費太多精力,可以考慮暫時放棄,僅維持關系就好,持觀望態(tài)度,后續(xù)也許還有合作的空間,也不必急于讓該客戶支持業(yè)績。若你覺得該客戶可介入,只是由于行內相關授信政策限制,可以嘗試通過其他渠道或方式。若該客戶規(guī)模較小,走不了對公通道,可走中小、小微、零售等通道,也可考慮由擔保公司介入提供擔保;若還是行不通,可考慮幫該客戶牽線搭橋(切記不要收受好處費,也不要介紹爛機構或是高利貸),引入市面上的資產管理公司、投資公司、擔保公司等其他非銀機構,以委托貸款方式給予資金扶持,雖然這給你直接帶來的收益較小,但可以促進你和客戶的關系,可介入營銷讓其在貴行走款,待客戶經營規(guī)模上去或行內政策放開之后,你可再次以授信方式介入,那時你就掌握了主動權。
若該客戶規(guī)模較大,或是項目型業(yè)務,因行內行業(yè)限制、通道問題等無法給予綜合授信,可嘗試尋找金主,可以通過其他非銀通道或行外方式繞過行內一些條條框框或刻板的規(guī)則,如信托、有限合伙,基金等進行介入,再居于項目優(yōu)質與否,可以考慮是否通過自有資金、同業(yè)資金、理財?shù)确绞浇槿?,并設置優(yōu)先劣后做足風險把控。若項目落地,就算只是作為托管行,也是有收益的;而若貴行有資金間接介入,則收益那是很高的。
多接觸相關行業(yè)協(xié)會、商會;
以上方法,記得要先在行內查一下是否是存量客戶,免得白跑一套;
另外,當?shù)刂髽I(yè)、大型國企等講究關系為王的客戶群體,若沒有高職位、強關系的人引薦,就可以不用去,少花點心思,去了也白去。記得任何時候都要不吭不卑,信貸經理你上門去拜訪企業(yè)客戶只要不是推銷理財、信用卡、高利貸、保險、拉純存款等(注:沒有任何貶低這些產品的意思,而是真的身份會不對等,不低頭不行),要牢記你是給他送錢去的,這樣你才能談得成,你越低聲下氣,客戶越不愿意跟你合作,因為他心里會沒底,當然你千萬不能趾高氣昂,那會死得很慘!記得該說什么就說什么,該問什么就問什么!因為你不欠他的,反而你放了款后,他還反過來欠你的!當然前提是業(yè)務知識要全面扎實,一定不要不懂裝懂,去之前也稍稍做點功課,不要客戶說什么你都不知道,還有就是有時要適當?shù)靥釒讉€專業(yè)名詞,顯得專業(yè),也能預判客戶對銀行產品的熟悉度,但切記不要賣弄學問,除非人家也很專業(yè),要不你講半天他聽不懂,笑死人都會。還有,跟老總、財務總監(jiān)聊的時候,要適當保留,不要把行內業(yè)務政策和業(yè)務方案講的太細,要明白他接觸的銀行可不止你一家,從你這學會了轉身就去別的銀行去做了。還有就是不要跟老總、財務總監(jiān)聊過多的操作細則或流程,不要跟他們要瑣碎資料,那樣會顯得你很low。大概就這樣吧,不能再講了,再講就要變雞湯了。
十分感謝你看到這里,這文來來回回補充了好幾次,你能一路看下來,實在不容易,感謝!中國銀行業(yè)已經漸入寒冬,銀行基層從業(yè)人員該提前做好什么準備?如何轉行?-三日可成的回答!
==================================2018-03-29補充:考慮到這個回答已被贊1682次,被收藏4349次,很有可能會被熟悉的人看到,為此我將文中插播的從業(yè)經歷刪掉了,辛酸史一段罷了,已不愿多提,就刪了隨風去吧。另,這個回答是在2015年寫的,那時已經離開銀行行業(yè)了。距現(xiàn)在已經3年過去了,銀行也發(fā)生了很大的變化,很多東西已經不適用了,我也不再想去修改,畢竟對于現(xiàn)在銀行的很多業(yè)務細節(jié)和政策變動已然不太了解了。
銀行存款活動總結篇十
隨著社會經濟的發(fā)展,銀行作為金融系統(tǒng)的核心,承擔著金融風險防控的重要角色。近年來,銀行存款清查成為銀行日常工作的一項重要內容。在近期的一次銀行存款清查實踐中,我深切感受到了該工作的重要性和挑戰(zhàn)性。本文將就銀行存款清查心得體會進行總結和歸納。
首先,銀行存款清查工作需要高度的責任心和專業(yè)素養(yǎng)。在實施存款清查的過程中,我不僅要時刻保持高度的警惕,還要有耐心和細心處理每一個細節(jié)。只有在認真對待工作的前提下,才能確保存款清查的有效性和準確性。同時,由于涉及到客戶的財產安全,存款清查的工作也充滿了敏感性。要事先制定詳細的工作計劃,并從計劃的角度全面考慮風險,以最大程度地降低安全隱患。
其次,銀行存款清查工作需要精細的數(shù)據(jù)分析和專業(yè)的判斷能力。在實施存款清查的過程中,必須通過對大量數(shù)據(jù)的分析和整理,快速準確地找出存在的問題。有時,在一些細節(jié)之中可能隱藏著問題,需要耐心仔細地篩查。同時,根據(jù)企業(yè)的經營特點和客戶的行為規(guī)律,分析判斷每個存款賬戶的合理性和真實性,判斷存款賬戶是否是虛假賬戶或洗錢賬戶,為存款清查提供科學的依據(jù)。
此外,銀行存款清查工作需要高度的協(xié)調和溝通能力。銀行存款清查涉及銀行內部的多個部門,需要與風控部門、經營部門、客戶服務部門等進行緊密合作。在整個存款清查的實施過程中,及時與各個部門溝通、協(xié)調和配合,確保信息的暢通,并在問題發(fā)現(xiàn)后及時采取措施,減少損失。與此同時,也需要與外部機構和部門進行有效的溝通,以協(xié)調一致、高效運作。
最后,銀行存款清查工作需要持續(xù)的學習和更新知識。隨著社會經濟的發(fā)展和金融環(huán)境的不斷變化,存款清查工作也面臨著新的挑戰(zhàn)和風險。為了保持工作的高效性和有效性,銀行工作人員需要保持持續(xù)學習的狀態(tài),關注法律法規(guī)的變化和最新的風險防控方法。只有不斷提升自身的知識水平和技能,才能順應時代的發(fā)展,更好地完成存款清查的工作。
綜上所述,銀行存款清查工作是一項需要高度責任心和專業(yè)素養(yǎng)的工作。在這次存款清查實踐中,我不僅加深了對工作的理解和認識,還體會到了其中的困難和挑戰(zhàn)。通過這次實踐,我不僅對存款清查工作有了更深刻的了解,對銀行的風險防控工作也增加了信心。同時,我也意識到自己在工作方法和知識水平上還有不足之處,需要不斷學習和完善。希望以后能夠在存款清查工作中不斷提高自己,為銀行風險防控工作貢獻更多的力量。
銀行存款活動總結篇十一
2012年我司各部門都取得了可喜的成績,作為公司出納,我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應盡的職責,在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時,認真學習掌握財務知識,順利完成如下工作:
出納工作總結及2012年工作計劃第一部分。
在本年度工作中的經驗和教訓。
1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結算制度,每日認真核對現(xiàn)金與日記賬賬目,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符,做到及時查詢及時處理,每月按銀行對賬單做好對賬工作認真做好未達賬項調節(jié)表。
2、及時收回公司各項收入,開出收據(jù),及時收回現(xiàn)金存入銀行,從無坐支現(xiàn)金現(xiàn)象。
3、根據(jù)會計提供的依據(jù),及時發(fā)放職工工資和其它應發(fā)放的經費。
4、堅持財務手續(xù),嚴格審核算(發(fā)票上必須有經手人、驗收人、審批人簽字方可報帳),對不符手續(xù)的發(fā)票不予付款。
5、為配合公司發(fā)展需用,協(xié)同本部門主管一同完成了,銀行還貨工作,以及開立銀行承兌匯票賬戶及保證金賬戶等。
出納工作總結及2012年工作計劃第二部分。
隨著不斷的學習和深入,我對本職工作有了更深刻的認識。我的工作內容可以說既簡單又繁瑣。例如登賬,全公司的現(xiàn)金日記賬及銀行存款日記賬都由我來逐筆登記匯總。龐大的工作量、準確無誤的帳務要求,使我必須細心、耐心的操作。
出納工作總結及2012年工作計劃第三部分。
隨著公司不斷的發(fā)展壯大,學習新的知識早已經顯得十分重要。出納工作總結及2012年工作計劃:
3.根據(jù)記賬憑證,逐筆收付后在記賬憑證簽章,并加蓋“收訖”或“付訖”戳記,做到合法準確、手續(xù)完備、單證齊全。
5.按規(guī)定填制各種支票、授權支付憑證等銀行結算憑證,數(shù)字準確;。
6.妥善保管有關印章、票據(jù)等,做好有關單據(jù)、賬冊、報表等會計資料的整理、歸檔;。
7.定期和不定期向財務部經理報告工作;。
9.完成財務部經理臨時交辦的其他各項工作任務。
銀行存款活動總結篇十二
近年來,中國政府加大了對反腐敗工作的力度,其中一項重要舉措就是對銀行存款的清查。作為財務管理人員,我參與了銀行存款清查工作,并從中獲得了很多收獲和體會。以下是我對這一工作的總結和思考。
首先,銀行存款清查工作需要嚴謹?shù)牟僮髁鞒毯蛨詫嵉幕A知識。在進行清查工作之前,我們組織了培訓會議,詳細介紹了有關政策法規(guī)和操作流程。這為我們后續(xù)的工作提供了重要的指導和支持。在實踐中,我們嚴格按照規(guī)定的流程操作,確保每一筆存款都能夠得到正確的清查和核實。我們還進行了詳細的賬務核查,確保數(shù)據(jù)的準確性。通過這些工作,我深刻體會到了良好的基礎知識和嚴謹?shù)牟僮髁鞒痰闹匾浴?BR> 其次,銀行存款清查工作需要高度的責任心和團隊合作。清查工作不僅需要個人的努力,更需要整個團隊的共同協(xié)作。在清查過程中,我們每個人都要對自己的工作負責,自覺遵守操作規(guī)范,確保工作質量。我們還積極配合其他部門的工作,確保信息的準確傳遞和溝通。這樣的團隊合作精神不僅能夠提高工作效率,還可以減少錯誤的發(fā)生。通過這些工作,我深刻體會到了團隊合作的重要性和積極的工作態(tài)度。
再次,銀行存款清查工作需要細心的觀察力和精確的判斷能力。有時,賬戶信息之間存在一些微妙的差異,需要我們仔細觀察和判斷。在這個過程中,我們需要盡量避免主觀臆斷和錯誤的判斷,確保每一筆存款都能得到正確的核實和清查。這需要我們具備細心的觀察力和準確的判斷能力。通過這些工作,我深刻體會到了細心觀察和精確判斷的重要性。
最后,銀行存款清查工作需要不斷學習和提升自己的能力。在清查工作的過程中,我不斷學習和了解新的政策法規(guī)和操作流程。我還通過參加培訓課程和研討會,提高了自己的業(yè)務能力和管理能力。我發(fā)現(xiàn),只有不斷學習和提升自己,才能夠勝任和適應這項工作。通過這些工作,我深刻體會到了學習和提升自己的重要性。
總之,銀行存款清查工作是一項重要而有挑戰(zhàn)性的工作。通過參與這項工作,我不僅深入理解了相關政策法規(guī)和操作流程,還體會到了團隊合作和個人能力的重要性。我將繼續(xù)努力學習和提升自己,在工作中不斷成長和進步。相信通過我們的共同努力,銀行存款清查工作的效果一定會得到進一步提升,為反腐敗工作的推進做出更大的貢獻。
銀行存款活動總結篇十三
佳績,在銀行全體員工的協(xié)手合作、同結共進下,我行取得了不少優(yōu)秀的成績,現(xiàn)在我將一。
年來所做的工作向大家匯報如下:
一、主要經營業(yè)績。
1、核心存款。截止12月xx日營業(yè)部各項存款余額為xxx1。
萬元,較上年增長xxx萬元:
元,較上年增長xxx萬元,完成全年任務的xxx%。
中間業(yè)務完成xxx萬元,完成計劃任務的105%;售出理財產品xxx個;售出信用卡xxx張;新增手機銀行用戶xxx人,網(wǎng)上銀行用戶xxx人。
二、主要工作措施及成效。
了較好的成績。第三,在德的方面,認真貫徹執(zhí)行民主集中制,顧全大局,服從分工,勇挑。
重擔。尊重一把手,團結領導班子成員和廣大干部職工,思想作風端正,工作作風踏實,敢。
于堅持原則,求精務實,開拓進取,切實履行崗位職責,大力支持一把手的工作,促進我行。
各項工作的順利開展。最后,在技能的方面,我通過業(yè)余時間的學習,熟悉和掌握國家的金。
融方針政策、金融法律法規(guī),能較好地結合實際情況加以貫徹執(zhí)行;較好地協(xié)調各方面的關。
系,充分調動員工的工作積極性,共同完成復雜的工作任務。
(二)牢固樹立“存款立行”的思路不動搖,把“抓存款”工作為重點工作來推進。
隨著我行各項業(yè)務多元化發(fā)展,產品種類越來越多,我們并沒有眉毛、胡子一把抓,而。
是在重點做好我行核心業(yè)務的同時全面發(fā)展各項業(yè)務,盡可能地做出更多的亮點,我部門員。
工群策群力、共同努力全面發(fā)展各項業(yè)務。
(三)以身作則,帶領員工加強學習,提升個人素質和專業(yè)技能。加強員工的業(yè)務的精。
促網(wǎng)點所有員工堅持業(yè)務學習,不斷加強自己的理論素質和專業(yè)水平,在工作中能做到得心。
應手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務,全力打造浮梁農行的精品網(wǎng)點。
帶領我行各項任務都邁向了新臺階,尤其是在管理水平上,更是遠超原來的領導人,使我網(wǎng)。
里,我們會制定出新的計劃和策略,為我行的發(fā)展助一臂之力。在新的一年中,我們將重點。
做好以下幾方面的工作:
務格局。
第三、加強內控管理,嚴格控制操作風險。正確認識內控機制的重要性,加強員工職業(yè)。
務與監(jiān)督分離,建立獨立運作的內審管理系統(tǒng),使內審工作真正發(fā)揮超脫性、權威性。
職能部門必須認真實施自律監(jiān)管,提高自律監(jiān)管的效果,應嚴格按照自律監(jiān)管責任制的要求。
大家龍年吉祥、身體健康、家庭和睦、事業(yè)興旺!其次,感謝市行領導能夠給予我這次學習。
與分享的機會,能夠聆聽參會人員在各自工作方面的經驗與感悟,使我在基層網(wǎng)點管理上有。
更多的借鑒!同時,也將自己本職工作開展情況予以匯報,5。
請大家批評幫助,促進xxx分理。
處各項工作更上新臺階。
在多年前也已宣告破產,但煤炭行業(yè)卻始終是當?shù)氐闹еa業(yè),受國家政策限制及采掘安全。
全省所有城區(qū)的最后一名,居民年人均收入不足2000元,6。
建設銀行撤出、工商銀行撤點,表。
我開展各項經營工作,如何克服地域經濟的不利因素、如何應對信合郵政的市場競爭、如何。
突破營銷發(fā)展的重重枷鎖,成為我最初也是至今的最大挑戰(zhàn)。時至今日,盡管我沒有滿足于。
消息服務14231戶,轉賬電話84戶。
一、加強內控管理,提高制度執(zhí)行力和人員控制力。
作為網(wǎng)點負責人,既要是能夠創(chuàng)造業(yè)績的營銷能手,更要是一。
名合格的管理者,管理才。
是網(wǎng)點負責人工作的核心,加強內控管理,以規(guī)章制度保障合規(guī)經營、穩(wěn)健發(fā)展。
我剛到xxx分理處的時候,由于連續(xù)多年存款下滑,員工收益較差,導致人心渙散、不。
思進取,除了必須堅守工作崗位之外可以說每天都是無精打采,服務意識、營銷意識基本上。
沒有建立,各項工作都處于應付的狀態(tài),轉變思想、轉變觀念、轉變作風是當務之急,建立。
業(yè)務辦理并及時開展產品推介營銷及后期客戶信息建檔和跟蹤維護的一條龍服務模式。這與。
我們現(xiàn)在所推行的營銷模式不謀而合,我自從到網(wǎng)點以來如果沒有特殊事情,始終堅持在大。
堂與客戶互動交流,直到大堂助理的設立為我分擔了部分工作,使我有更多的時間走出去尋。
找潛在的客戶資源。
獎懲結合,當面兌現(xiàn)。這樣,分理處的各項工作不僅有了明確的責任人,更關鍵的是公開了。
業(yè)務經營的順利發(fā)展。
三是結合上級行的相關文件及規(guī)定,制定了符合實際的具有xxx分理處地區(qū)特色的違反。
文明優(yōu)質規(guī)范化服務的處罰辦法,對著裝上崗、掛牌服務、文明用語、環(huán)境衛(wèi)生等諸多方面。
網(wǎng)點曾來參觀。
四是加強員工崗位技能培訓,豐富員工的業(yè)務知識,全面提升員工的業(yè)務處理能力和效。
率。員工老齡化的現(xiàn)實不是拒絕自我完善的借口,跟上時代的發(fā)展和科技的進步才能抵抗淘。
對客戶講解傳授農行產品的便利與應用。
五是加大檢查監(jiān)督的工作力度,在日常工作中我與支行派駐的會計主管經常對網(wǎng)點的各。
項工作開展交叉式的自查自糾,及時發(fā)現(xiàn)問題并進行整改,還不定期邀請支行專業(yè)科室人員。
包括網(wǎng)點這一集體生活的各個角落。在水電氣等方面強化管理,不僅能有效降低費用支出,也是加強安全管理的一項重要內容。
二、構建團隊精神,增強員工凝聚力和營銷戰(zhàn)斗力。正式在職員工7人、物業(yè)派遣人。
作中的配合與銜接,網(wǎng)點的發(fā)展絕對不會來源一個人的努力,是所有人的共同奮斗。團隊精。
定,發(fā)展基礎不斷夯實,競爭實力不斷增強,營銷技能日。
是我不放心員工的工作表現(xiàn),只是我想以自身時間的犧牲,既能為網(wǎng)點緊張的工作解除一些。
壓力,多做一點產品營銷,也同時為一些家有農活的員工給予一些照顧,送去一名黨員的關。
懷。思想教育需要語言,更需要行動。在我的引導下,很多員工在輪休時到單位幫助清潔衛(wèi)。
2011年度工作總結及2012年工作安排。
**支行。
戰(zhàn),我支行遵循國家宏觀經濟金融政策,深入貫徹落實總。
行2011年工作會議精神,按照“開。
抓市場營銷,存款增長較快,信貸投放穩(wěn)健,資產質量優(yōu)良,安全穩(wěn)健運營,實現(xiàn)了各項業(yè)。
務全面、協(xié)調、較快發(fā)展。
一、主要指標完成情況。
幅19.4%。
(二)存款規(guī)模指標。各項存款余額**萬元,較年初增加**萬元,完成了總行下達任務。
**萬元,較年初增加**萬元,完成了總行下達任務**萬元的102%。
初至12月10日累計發(fā)放貸款**萬元,累計收回貸款**萬元,本年凈投放貸。
款**萬元。
(四)不良貸款控制指標。五級分類不良貸款余額**萬元,不良率5%;累計收回不良貸。
款**萬元,較年初下降**萬元。
**萬元。
二、2011年工作特點。
(一)加強黨建黨風廉政建設,充分發(fā)揮基層黨組織的政治引領作用。
一是加強黨支部的思想建設、組織建設和作風建設,提高支部的學習能力、實踐能力和。
創(chuàng)新能力,增強支行科學發(fā)展的駕馭力和推動力。年初,支部召開貫徹落實總行工作會議精。
神專題會議,及時安排部署黨建工作;支部書記與分管行長、各部室簽訂了《黨建和黨風廉。
等黨員必學課程;督促撰寫學習筆記;召開“交流思想、獻計獻策”座談會議,圍繞“貫徹。
**主席批示精神”,結合實際工作認真傾聽員工心聲,廣泛征求員工意見,共謀支行發(fā)展大計。二是實施“公推直選”。
在總行黨委確定我支部為公推直選試點單位后,按照基層黨組織。
評緊密結合”的目的,民主生活會的形式和效果得到了上級黨組織和員工的認同。
三是加強廉政建設。采取“說教”和“事實”相結合,先后組織觀看電影、觀看廉政案。
例光碟;“七一”前往**市看守所參加警示教育。年末支部被總行紀委確定為“廉政文化建設”
示范點,將進一步推動支部廉政文化教育工作深入開展。
(二)未雨綢繆,科學合理部署全年目標和工作措施一是召開“運籌帷幄,總結昨天;未雨綢繆,謀劃明天”座談會,由員工圍繞支行2010年工作的亮點與不足提出自己的看法,重點對支行2011年存款布局、市場定位、信貸投放、金融服務、利率定價等方面各抒己見,匯總后的意見經過反復討論,形成了制定經營政策的主要依據(jù)。
征集到的合理化建議,反復磋商確定了今年的存款、貸款、風險管控、優(yōu)質服務等經營管理。
目標,并向各分管行長、各科室層層分解,提出了工作進度和考核要求,謀定而后動,科學。
源管理項目關于員工層級管理和員工成長通道的新政策,努力提升全行員工的工作積極性和創(chuàng)造性。
創(chuàng)造了良好的條件。
(四)保穩(wěn)定,促發(fā)展,大力發(fā)展中小企業(yè)。
今
年,面對宏觀調控政策和復雜多變經濟形勢,在信貸投放限額管理,淘汰落后產能以。
擇優(yōu)扶持”原則,確定扶持、保持和退出企業(yè)名錄,分層次進行管理;注重研究當?shù)亟洕l(fā)展情況、政策、產業(yè)發(fā)展規(guī)劃,加大對中小企業(yè)支持力度。一是結合**產業(yè)情況,對**公司、**公司及**等重點企業(yè)采取了“維持現(xiàn)狀,適度增加”
了基礎客戶的穩(wěn)定。
二是逐步采用以點帶面,由點成線和從個人業(yè)務中挖掘等發(fā)展模式,有效拓展中小私營。
客戶提前上報審批,適度把握投放節(jié)奏;全年將“中小企業(yè)信貸投放”作為主線,主要以大。
企業(yè)上下游、商貿流通、新投產、農業(yè)企業(yè)、食品流通行業(yè)等層面挖掘客戶群體,利用多方。
面“釋放”的信貸空間積極予以支持,發(fā)揮中小企業(yè)主渠道作用;利用貸款新規(guī)合理調配個。
人信貸業(yè)務投放品種,增加優(yōu)質客戶。
(五)注重個貸產品結構調整和客戶整體管理,個人業(yè)務持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展。
一是繼續(xù)營銷優(yōu)質個體工商戶,涉及五金百貨、廢品收購、調料百貨、品牌服飾等眾多。
省分行:
根據(jù)要求,現(xiàn)將我行個人存款工作情況和下一階段的主要措施簡要匯報如下:
升并保持市場沖勁。
二是“兩手”抓隊伍建設。一手抓干部隊伍“硬考核”。我行積極踐行“以業(yè)績論英雄、以口碑作評判”、“只管干活、不用找人”的經營理念,加大業(yè)務經營目標考核與獎懲力度,按時段對轄內各支行未完成存款任務且全市排名靠后的支行行長、分管副行長進行問責,對存款計劃完成進度較差的網(wǎng)點主任直接撤換。一手抓員工隊伍“軟提升”。我行開展“返鄉(xiāng)關愛”、“愛心互助”等一系列員工關愛行動,努力解決員工后顧之憂,讓員工一心一意謀發(fā)展、干事業(yè);組織開展各類評選活動,弘揚先進,鞭策落后,改善全行員工精神狀態(tài),全力提升工作干勁,充分調動營銷積極性和創(chuàng)造性。同時,強化過程管理,整頓全行作風,深入開展機關本部春天行動綜合營銷活動,實行存款任務“一票否決”制,并定期、不定期通過視頻監(jiān)控系統(tǒng)檢查機關員工上班情況,對遲到者按每人次10萬元增加部門存款任務,提高整體執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力。
以上大額單筆定期存款給予一定費用支持。再次,獎罰上加倍。今年“春天行動”的獎勵總額超過去年的兩倍,其中“網(wǎng)點營銷團隊獎”中的“個人存款獎”為2011年的15倍,并明確今年一季度新增貴賓客戶營銷計價,在過去的基礎上加倍;對貴賓客戶下降的支行,按新增計價雙倍扣罰支行行長效益工資,提升員工營銷積極性。
四是實施理財、儲蓄聯(lián)動營銷。一方面,通過note、內網(wǎng)和短信等多種方式,將行內新發(fā)行產品的營銷信息及時傳達至全行每個網(wǎng)點和員工,并以我行理財產品收益較高的特點為切入點,通過短信、電話、“掃街入戶”和“下鄉(xiāng)進村”等多種宣傳營銷方式,大力搶挖信用社、郵儲定存客戶,鎖定資金。另一方面,實行理財產品分段計價,并與個人存款任務掛鉤考核機制,即對未完成個人存款任務60%的支行,營銷理財產品一律不予計價;對完成個人存款任務超過60%,但未全額完成的支行,按一定比例給予計價,灌輸聯(lián)動營銷意識,引導全行員工全力營銷到期日在季末的理財產品,切實做好理財產品與儲蓄存款的轉換銜接工作。
體驗、產品推介會和客戶答謝會等多種活動,在全市范圍營造強大的營銷宣傳攻勢,全面提升農行產品的認同感和品牌影響力。
析,現(xiàn)將有關事項報告如下:一:印、證的管理。
此次對我社39個網(wǎng)點的檢查,未發(fā)現(xiàn)長期不用未上繳封存的業(yè)務用章;無存在使用和保。
操作人員都嚴格按照授權規(guī)定辦理,不存在違規(guī)授權辦理存款掛失的情況。
四:會計核算。
存取款業(yè)務賬務處理無亂用會計科目情況,暫未發(fā)現(xiàn)賬外吸儲,賬外運營的問題;嚴格。
執(zhí)行了日均存款統(tǒng)計制度;會計檔案管理都合規(guī)達標。
五:帳戶管理。
各類存款賬戶都嚴格執(zhí)行了開銷戶制度;存款賬戶的開立.22。
證明文件都完整有效,對不動戶都進行了久懸,余額為零的進行了銷戶,有效賬戶機構信用。
率執(zhí)行情況。
我社存款利率都是按照人民銀行現(xiàn)行利率執(zhí)行,存款的結息.付息都是按照國家利率管理。
制度執(zhí)行的,應付利息都是按季及時計提,存款利息都進行了準確無誤的計付。七:案件防。
控工作。
良好的基礎。
賬賬,賬證,賬實相符,表內外核。
了全面的自查,雖然暫未發(fā)現(xiàn)問題,但并不代表以后不會發(fā)生任何違規(guī)紕漏,所以我社將繼。
續(xù)把持現(xiàn)有制度及防范措施,嚴格進行定期自查自糾工作,以后將更進一步加強存款業(yè)務管。
省聯(lián)社***辦事處:
根據(jù)《***銀監(jiān)局辦公室關于轉發(fā)開展農村中小金融機構存款業(yè)務自查的通知》(贛銀監(jiān)。
“二十條”存款業(yè)務內容進行了全面檢查工作,現(xiàn)就工作開展情況匯報如下:
一、加強領導、精心組織。
下鄉(xiāng)到各營業(yè)網(wǎng)點,自查工作全面開展。為確保工作落到實處,領導小組下設督導和檢查工。
作小組,由分管領導包片負責對各部門、各營業(yè)網(wǎng)點工作開展情況的現(xiàn)場檢查和督導。
(二)制定了《***縣農村信用社存款業(yè)務檢查工作實。
施方案》(]**農信聯(lián)社字[2012]**號),明確了此次活動的工作目標與要求,具體實施的時間與步驟。
二、工作的開展情況。
負責人為第一責任人,指定了專人負責如實填報檢查附表,及時形成自查報告,并對檢查報。
表數(shù)據(jù)的真實性與完整性負責。同時,由各班子成員根據(jù)各自包片網(wǎng)點帶隊深入基層網(wǎng)點督。
促指導。在檢查過程中,及時梳理存在的問題和風險隱患,標本兼治提出整改意見和具體整。
改措施,確保風險點及時排除。本次存款業(yè)務檢查主要是對以下內容進行重點排查:
管領導審批,并預留客戶身份信息。對于辦理開戶必須提供本人及其代理人身份證件。各項。
況進行全面檢查,對員工異常行為的監(jiān)測分析情況及對“九種人”監(jiān)督情況進行檢查,按照。
部交流,**人進行了輪崗,**人實施了強制休假,**名員工進行了親屬回避。
約和控制。
3、存款考核與問責機制:聯(lián)社制定了存款考核方案,按月對每個員工進行考核,并與績。
不準規(guī)定公示牌》等規(guī)章制度宣傳牌,有效的做到了客戶。
對網(wǎng)點工作人員的監(jiān)督,防止工作。
人員違規(guī)等經營現(xiàn)象發(fā)生,產生不良的社會影響,損壞農信社社會形象。
全縣所有網(wǎng)點的單位結算賬戶開銷戶管理、支付結算管理、印鑒管理、對賬管理、異常交易。
公存款賬戶。檢查中發(fā)現(xiàn)的主要問題有賬戶資料不全、開戶單位名稱與開戶許可證不符、印。
我網(wǎng)點嚴格實行實名制操作辦理,并對有效身份證件實行聯(lián)網(wǎng)核查,堅決杜絕假冒名等無效。
身份證件進行辦理開戶業(yè)務,防止虛假賬戶,損壞客戶利益。
并能雙人交叉對賬。針對對公存款賬戶,我聯(lián)社均免費為客戶提供了短信簽約服務,有效防。
范了資金風險的產生。
6、現(xiàn)金庫房管理方面:各營業(yè)網(wǎng)點均設有庫柜員一名,網(wǎng)點實行每月會計查庫不得少于。
4次,網(wǎng)點負責人查庫不得少于2次制度,其中月底網(wǎng)點負責人必查,月中抽查;每日主辦。
柜員之間相互調劑現(xiàn)金,提出了各網(wǎng)點委派會計簽字授權制度;庫房堅持實行雙人管庫、同。
進同出、定期更換密碼等制度。
7、重要空白憑證管理方面:建立了重要空白憑證領用登記簿,重要空白憑證和有價單證。
在未使用重要空白憑證管理上,不得允許柜員等員工事先在重要空白憑證上先預留網(wǎng)點公章。
等章印,切實防止重要空白憑證流出網(wǎng)點,導致點經濟利益風險發(fā)生。
8、印、證分管制度等方面:由領導帶隊到各營業(yè)網(wǎng)點突擊檢查,各營業(yè)網(wǎng)點均能將各類。
業(yè)務用章及個人名章保管妥善,沒有長期不用且未上繳封存的業(yè)務用章;不存在使用和保管。
重要業(yè)務印章的人員同時保管相關業(yè)務單證的情況;印章名稱與《金融許可證》名稱相符;
柜員、會計休假時辦理了交接、登記手續(xù)。
9、大額款項支付管理方面:聯(lián)社建立了5萬以上(含)支取提起預約制度和臺帳登記制。
了不同權限級別操作制度,5萬以下,實行一級柜員權限、5萬-20萬實行三級柜員權限、20萬以上實行四級權限管理制度,有效制約和防范現(xiàn)金等操作風險的發(fā)生。
10、特殊業(yè)務處理方面:他人或單位查詢、扣劃或凍結存。
款賬戶時,均要求經辦人員(兩。
關于對中小金融機構存款業(yè)務自查情況報告。
內控情況進行了自查,本次自查采取調閱尾箱、登記簿及憑證資。
料,通過電子監(jiān)控查看制度制度執(zhí)行情況等方式,現(xiàn)就自查情況。
報告如下:
一、自查慨況。
付管理、特殊業(yè)務處理、會計核算、存款利率執(zhí)行情況、違規(guī)吸。
漏、剔舊補新,使制度與實際工作相符;對內管內控、工作落實。
和業(yè)務流程等層面存在屢查屢犯的問題進行認真分析梳理,分類。
匯總,通過查找基礎管理工作中深層次的問題和漏洞,剖析根源,制定方案及時整改。
二、存在的薄弱環(huán)節(jié)及問題。
(一)賬戶管理情況。
久懸處理,余額為零的進行了銷戶,有效賬戶機構信用代碼證發(fā)。
位活期賬戶開戶資料不齊。
(二)對帳情況。
2012年6月結合我縣農村信用社實際情況,制訂了《廣北。
訓,認真剖析歷年案件形成的原因及特征,進一步挖掘目前對賬。
工作存在的案件隱患,做到內外員工密切配合,齊抓共管,對賬。
工作嚴禁圖形式、走過場,要切實自查整改信用社對賬工作中存。
在的薄弱環(huán)節(jié)和問題,杜絕一切經濟案件的發(fā)生,力求達到我縣制定的對賬工作目標:
5、以股金函證單為準,股金年對賬率應達到100%;6、以。
資金頻繁交易賬戶及其他異常賬戶等的對賬情況;對賬人員和記賬嚴格分開程序合理;但是。
對賬單收回率只有61%,主要原因是村委會開立的賬戶對賬單不及時交信用社網(wǎng)點。
金調撥交接手續(xù)合規(guī);現(xiàn)金按照規(guī)定及時入庫,抵(質)押物品及有價單證納入表外科目核。
算。但是個別網(wǎng)點存在以下問題:1、金庫設施不齊全,防潮、防霉工作不到位等;2、庫房衛(wèi)生很差,庫房內外蜘蛛網(wǎng)、灰塵很多、很厚、長期未進行徹底的清掃。3、未嚴格按執(zhí)行庫存限額制度,有8個網(wǎng)點還有庫存超額現(xiàn)象,未及時上調頭寸。
(四)重要空白憑證管重理情況各網(wǎng)點都是按照重要空白。
憑證進行管理和使用的,管理流程已經全面覆蓋各個環(huán)節(jié),建。
立了分類登記簿和分戶賬,重要空白憑證都賬賬,賬證,賬實相符,表內外核對無誤,重要。
象;印章名稱印模登記合規(guī)。柜員制的網(wǎng)點印、證使用屬于是同一個人保管,上級監(jiān)管部門。
是否有更好的辦法進行案件控制,還有待完善和加強。
依據(jù)的審查、登記和報備,存款信息真實完整。存在的普遍的問題是各網(wǎng)點上報領導簽字不。
及時或補簽字;部分網(wǎng)點存在大額交易登記簿登記匯出不全,缺換人復核的現(xiàn)象。
掛失當事人通過公安部門身份證核查系統(tǒng)進行核查,操作。
人員嚴格按照授權規(guī)定辦理,沒有。
存在違。
規(guī)授權辦理存款掛失的情況。存在的問題是,手工掛失登記簿登記欠完整,“受理處理記。
錄一欄”大多只是登記“按規(guī)定受理掛失”字樣,沒有詳細記載掛失內容;部分信用社有口。
頭掛失未按時登記的情況。
(八)會計核算。
存款業(yè)務賬務處理符合會計準則;沒有存在亂用會計科目的情況;不存在賬外吸儲、賬。
外運營的情況;嚴格執(zhí)行了日均存款統(tǒng)計制度;會計檔案管理合規(guī)。
執(zhí)行事后監(jiān)督檢查,稽核部門也每季度對各網(wǎng)點進行業(yè)務檢查審計,對發(fā)現(xiàn)問題做到整改問。
責。
(十)利率執(zhí)行情況。
我縣32個網(wǎng)點存款利率都是按照人民銀行現(xiàn)行利率執(zhí)行,存款的結息、付息都是按照國。