總結(jié)是我們不斷進(jìn)步和學(xué)習(xí)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，它使我們能夠從失敗和挫折中汲取教訓(xùn)。如何進(jìn)行有效的辯論，讓自己的觀點(diǎn)更具說(shuō)服力？我們收集了一些優(yōu)秀總結(jié)的例子，希望能夠?qū)Υ蠹业膶?xiě)作提供參考。
提升公眾滿(mǎn)意度工作匯報(bào)篇一
提高選人用人和整治用人上不正之風(fēng)工作的滿(mǎn)意度，是貫徹落實(shí)黨的十七大提出的“提高選人用人公信度”的重要舉措，是貫徹落實(shí)市委八屆八次全會(huì)精神，縱深推進(jìn)生態(tài)文明城市建設(shè)，確?！叭齽?chuàng)一辦”工作目標(biāo)任務(wù)全面落實(shí)的重要保障。民政系統(tǒng)廣大干部職工要充分認(rèn)識(shí)到在當(dāng)前全面推進(jìn)貴陽(yáng)市經(jīng)濟(jì)社會(huì)新的跨越發(fā)展中，深入扎實(shí)推進(jìn)組織工作滿(mǎn)意度提升工作的重大意義，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感。局機(jī)關(guān)黨委，市老齡辦、局屬各單位黨支部要進(jìn)一步加大對(duì)干部的教育力度，結(jié)合“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”、“三個(gè)建設(shè)年”、“四幫四促”等活動(dòng)的深入開(kāi)展，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)組織工作滿(mǎn)意度提升工作的領(lǐng)導(dǎo)，以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，以真抓實(shí)干，一抓到底的工作作風(fēng)，加大對(duì)干部任用條例、干部任用四項(xiàng)監(jiān)督制度、嚴(yán)肅換屆紀(jì)律等各項(xiàng)規(guī)定的宣傳力度，切實(shí)提高組織工作的透明度和影響力，把提高組織工作滿(mǎn)意度與推進(jìn)民政各項(xiàng)工作緊密結(jié)合起來(lái)，以民政工作的實(shí)際成效，提升組織工作的滿(mǎn)意度，積極營(yíng)造良好的輿論氛圍。
二、高度重視，狠抓落實(shí)。
分聽(tīng)取干部群眾的意見(jiàn)建議，要突出重點(diǎn)，提高工作的針對(duì)性和有效性，決不允許走形式、走過(guò)場(chǎng)，要切實(shí)深入扎實(shí)推進(jìn)工作的開(kāi)展；要在。
總結(jié)。
提升組織工作滿(mǎn)意度工作做法和經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，加大調(diào)研力度，如實(shí)全面了解干部群眾的意見(jiàn)建議，要認(rèn)真收集干部群眾需要幫助解決的困難和問(wèn)題。各單位要針對(duì)干部職工提出的意見(jiàn)和建議，以及收集到的困難和問(wèn)題，制定相應(yīng)的對(duì)策措施和解決辦法。局機(jī)關(guān)黨委要加強(qiáng)對(duì)全局系統(tǒng)提升組織工作滿(mǎn)意度工作的指導(dǎo)，在組織開(kāi)展好機(jī)關(guān)提升滿(mǎn)意度工作的同時(shí)，要深入局屬各單位指導(dǎo)工作的開(kāi)展，深入開(kāi)展調(diào)查研究，幫助查找突出問(wèn)題，制定對(duì)應(yīng)的工作措施，明確落實(shí)各項(xiàng)工作，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
三、
征求意見(jiàn)，收集情況。
單位所分管的中層干部和干部職工談。一級(jí)談一級(jí)，層層了解，廣泛征求意見(jiàn)和建議，確保談心談話(huà)活動(dòng)率達(dá)100%。在談心談話(huà)活動(dòng)過(guò)程中，要主動(dòng)宣傳今年組織工作的重點(diǎn)項(xiàng)目，了解去年發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的解決情況，聽(tīng)取提升滿(mǎn)意度的意見(jiàn)建議，收集需要幫助解決的困難和問(wèn)題，要將嚴(yán)肅換屆紀(jì)律談話(huà)和提升組織工作滿(mǎn)意度談心談話(huà)作為重要內(nèi)容。談心談話(huà)活動(dòng)開(kāi)展情況登記表和匯總表，以及開(kāi)展活動(dòng)的總結(jié)材料于5月10前交人事處。
提升公眾滿(mǎn)意度工作匯報(bào)篇二
答：平安建設(shè)是指通過(guò)采取法律、經(jīng)濟(jì)、行政等手段，使一定區(qū)域范圍內(nèi)的社會(huì)治安狀況得到好轉(zhuǎn)或控制、人民群眾安居樂(lè)業(yè)的工作過(guò)程。工作目標(biāo)是：發(fā)案少、秩序好、社會(huì)穩(wěn)定、群眾滿(mǎn)意。
答：提升人民群眾安全感和政法隊(duì)伍滿(mǎn)意度。人民群眾安全感和政法隊(duì)伍滿(mǎn)意度是衡量一個(gè)地方平安建設(shè)和政法綜治工作的“晴雨表”，也是政法機(jī)關(guān)乃至黨委、政府形象的“試金石”。每年4月中下旬、9月中下旬，省委政法委委托省民調(diào)中心（0551-12340）對(duì)各地固定電話(huà)用戶(hù)和部分手機(jī)用戶(hù)進(jìn)行抽查測(cè)評(píng)，測(cè)評(píng)結(jié)果將直接影響年度綜治考評(píng)、文明城市創(chuàng)建。
4．我市圍繞“雙提升”工作開(kāi)展了哪些活動(dòng)？
答：先后組織開(kāi)展了“雙提升”攻堅(jiān)年（2016年）、“大走訪(fǎng)、大宣傳、大會(huì)戰(zhàn)，創(chuàng)平安、保滿(mǎn)意”活動(dòng)（2017年）、“迎接十九大忠誠(chéng)保平安”工作（2017年），整治群眾反映強(qiáng)烈的突出治安問(wèn)題，推進(jìn)矛盾糾紛多元化解。全市2017年刑事案件發(fā)案數(shù)同比下降21.9%，破案數(shù)同比上升24.6%；可防性案件同比下降42.9%；黃賭警情同比下降60.5%。我市人民群眾安全感和政法隊(duì)伍滿(mǎn)意度連續(xù)三年實(shí)現(xiàn)“雙提升”，2017年度安全感滿(mǎn)意度綜合指數(shù)位居全省第三。
5．我市開(kāi)展了哪些平安創(chuàng)建活動(dòng)？
92%以上。
6．群眾如何參與平安創(chuàng)建活動(dòng)？
答：一是積極做好自身和家庭防范，提高防火、防盜、防騙、防搶等安全意識(shí)，防止受到各種違法犯罪活動(dòng)的侵害；二是遵紀(jì)守法，不參與違法犯罪活動(dòng)；三是參與“平安家庭”創(chuàng)建，做到家庭平安、鄰里和睦；四是遵守交通規(guī)則，做到平安出行；五是積極參與單位、社區(qū)（村）、小區(qū)的平安（安全）宣傳；六是積極參加治安志愿者隊(duì)伍，義務(wù)參加治安巡邏執(zhí)勤，鄰里守望、互相幫助、矛盾調(diào)處等活動(dòng)；七是向公安機(jī)關(guān)提供、舉報(bào)社會(huì)治安信息和違法犯罪線(xiàn)索。
7．平安創(chuàng)建的工作重點(diǎn)有哪些？
答：一是在城區(qū)突出打擊“兩搶一盜”等侵財(cái)犯罪，整治道路交通秩序混亂等突出治安問(wèn)題，在農(nóng)村突出打擊家禽家畜盜竊案；二是排查調(diào)處矛盾糾紛，努力化解不穩(wěn)定因素，防止發(fā)生嚴(yán)重危害社會(huì)穩(wěn)定的重大群體性事件；三是在城區(qū)實(shí)行24小時(shí)巡邏防控、農(nóng)村實(shí)行義務(wù)聯(lián)防，推廣視頻監(jiān)控等技防設(shè)施，維護(hù)城鄉(xiāng)社會(huì)治安秩序；四是預(yù)防和控制安全生產(chǎn)事故、交通事故、火災(zāi)事故、防止發(fā)生造成嚴(yán)重人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失的重大的責(zé)任事故；五是廣泛宣傳法律和治安防范知識(shí)。
8．發(fā)生矛盾糾紛時(shí)怎么辦？
答：遇到矛盾糾紛，應(yīng)當(dāng)及時(shí)到所在村（社區(qū)）綜治維穩(wěn)信訪(fǎng)工作站進(jìn)行調(diào)解，大一點(diǎn)的矛盾糾紛可以到鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）綜治維穩(wěn)信訪(fǎng)工作中心調(diào)處。
9．什么是綜治維穩(wěn)信訪(fǎng)工作中心（站）？
答：綜治維穩(wěn)信訪(fǎng)工作中心（站）是整合基層綜治、維穩(wěn)、信訪(fǎng)、司法等方面資源，加強(qiáng)綜治維穩(wěn)信訪(fǎng)基礎(chǔ)建設(shè)而創(chuàng)建的工作平臺(tái)。主要功能是接待群眾訴求、受理綜治信訪(fǎng)事項(xiàng)、聯(lián)調(diào)聯(lián)處矛盾糾紛、督促化解措施落實(shí)等。目前，我市縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)綜治維穩(wěn)信訪(fǎng)工作中心（站）已全部建成并運(yùn)行。
10．發(fā)生案件或遭受不法侵害時(shí)怎么辦？
中共滁州市委政法委員會(huì)宣。
它事故苗頭，遇到自身不能解決，需公安機(jī)關(guān)幫助的急、難、險(xiǎn)、重等事宜時(shí)，可。
隨
時(shí)
撥
打
110。
x
提升公眾滿(mǎn)意度工作匯報(bào)篇三
今年以來(lái)，xx縣法院在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，不斷完善工作思路和創(chuàng)新工作方法，把提升公眾安全感和滿(mǎn)意度作為工作出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，采取多項(xiàng)措施，積極塑造法官干警新形象，贏得了廣大群眾對(duì)法院工作的進(jìn)一步理解和支持，拉近了法官干警和群眾的距離，確保了公眾安全感和滿(mǎn)意度得到有效提升。
一、嚴(yán)厲打擊犯罪，確保一方平安。我院貫徹以人為本、寬嚴(yán)相濟(jì)的刑事政策，嚴(yán)厲打擊“兩搶一盜”、故意傷害、販毒、尋釁滋事、綁架、詐騙等嚴(yán)重?cái)_亂社會(huì)秩序的暴力犯罪及多發(fā)性犯罪，對(duì)偶犯、初犯、未成年人犯罪，社會(huì)危害不大且有悔罪誠(chéng)意的犯罪分子，注重教育為主、懲罰為輔，依法落實(shí)從寬政策，最大限度地減少社會(huì)對(duì)抗面，促進(jìn)了社會(huì)和諧穩(wěn)定。今年1-6月新收刑事案件52件，同比下降32.5%；審結(jié)41件，結(jié)案率78.9%；判處人犯47人，其中判處五年以上有期徒刑5人，判處五年以下有期徒刑21人，判處拘役4人，判處管制、緩刑17人。
二、落實(shí)司法為民舉措，方便群眾參與訴訟。
一是繼續(xù)推行預(yù)約立案、上門(mén)立案、假日法庭、巡回審理等舉措，方便山區(qū)群眾、外出務(wù)工人員和老年人訴訟，同時(shí)實(shí)行法庭直接立案，解決群眾立案難。二是出臺(tái)《關(guān)于減半預(yù)收案件受理費(fèi)的暫行規(guī)定》，既減輕了群眾訴訟負(fù)擔(dān)，也方便了當(dāng)事人繳費(fèi)退費(fèi)。三是大膽適用小額速裁，減輕當(dāng)事人訴累，提高訴訟效率。1至6月，小額速裁結(jié)案56件。四是利用電子顯示屏公告排期開(kāi)庭，宣傳法院工作方針政策，介紹法院工作概況等。五是法院網(wǎng)及時(shí)將裁判文書(shū)上網(wǎng)發(fā)布，便于公眾查詢(xún)和監(jiān)督。
三、
強(qiáng)化質(zhì)效管理，提高辦案效果。
我院法官干警始終堅(jiān)持有法必依，執(zhí)法必嚴(yán)，堅(jiān)守正義，讓人民群眾真正感受到法律的公平和正義。通過(guò)構(gòu)建以質(zhì)量、效率、效果為價(jià)值導(dǎo)向的審判績(jī)效綜合評(píng)估體系，不斷提高辦案效果和司法公信力。積極落實(shí)人民陪審員參與調(diào)解制度，今年選任了24名人民陪審員、6名特約人民陪審員，并在6月3日至4日進(jìn)行了審判業(yè)務(wù)培訓(xùn)。1至6月人民陪審員陪審案件152件。加強(qiáng)與人大代表、政協(xié)委員工作聯(lián)絡(luò)，定期匯報(bào)法院工作，廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，自覺(jué)接受監(jiān)督和檢查。今年6月，市人大常委會(huì)調(diào)研組到我院調(diào)研刑事審判工作，對(duì)我院刑事審判工作績(jī)效給予了充分肯定。認(rèn)真聽(tīng)取代表、委員的意見(jiàn)建議和關(guān)注的案件，上半年收集代表、委員建議13條，辦理代表、委員關(guān)注案件3件。
四、廣泛開(kāi)展宣傳，營(yíng)造良好氛圍。
我院采取形式多樣宣傳方式，不斷加大宣傳教育力度，提高廣大群眾對(duì)基層維穩(wěn)工作的認(rèn)識(shí)度，調(diào)動(dòng)廣大群眾積極參與到維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定中來(lái)。一是通過(guò)開(kāi)通法院手機(jī)報(bào)、發(fā)放群眾意見(jiàn)反饋表、便民服務(wù)聯(lián)系卡，巡回法制宣傳等形式，大力宣傳法律法規(guī)知識(shí)，切實(shí)增強(qiáng)群眾法制觀念和自我防范能力。二是開(kāi)展法院干警“進(jìn)村入戶(hù)大走訪(fǎng)”親民愛(ài)民活動(dòng)。深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、社區(qū)、學(xué)校、企業(yè)和貧困農(nóng)戶(hù)家中，大力開(kāi)展送平安、送法律、送服務(wù)等實(shí)踐系列活動(dòng)，與群眾進(jìn)行零距離宣傳國(guó)家法律法規(guī)和相關(guān)政策規(guī)定。三是成立調(diào)研信息宣傳工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對(duì)宣傳工作的領(lǐng)導(dǎo)，積極鼓勵(lì)干警撰稿、投稿和開(kāi)展工作成果調(diào)研活動(dòng)，大力正面宣傳法院工作，集聚正能量，弘揚(yáng)法治精神，提升法院形象。上半年，被市級(jí)以上媒體采用稿件220余篇，與《xx縣報(bào)》合作開(kāi)辦《法院連線(xiàn)》專(zhuān)欄，利用報(bào)刊媒體宣傳法院工作、向公眾普法，深受群眾好評(píng)，上半年共出刊30期。與縣移動(dòng)公司合作創(chuàng)辦了《xx法院手機(jī)報(bào)》，利用手機(jī)短信平臺(tái)，圖文并茂地讓公眾了解法院工作動(dòng)態(tài)。以上這些措施提高了人民群眾對(duì)法院工作的知曉率及滿(mǎn)意度。
五、合理解決訴求，著力化解矛盾。我院高度重視涉訴信訪(fǎng)案件化解工作，對(duì)涉訴信訪(fǎng)積案在查明原因、找出癥結(jié)的基礎(chǔ)上，情理并重，因案施策，切實(shí)做到合理訴求解決到位、思想教育疏導(dǎo)到位、錯(cuò)誤瑕疵糾正彌補(bǔ)到位、實(shí)際困難幫扶到位。最大限度地消除不安定因素，積極引導(dǎo)群眾以合法、理性的方式反映意見(jiàn)和要求，維護(hù)正常的信訪(fǎng)秩序和社會(huì)秩序。切實(shí)做好上訪(fǎng)苗頭的排查，實(shí)行零報(bào)告制度。規(guī)范和完善信訪(fǎng)案件辦理流程。堅(jiān)決落實(shí)“定時(shí)間、定人員、定領(lǐng)導(dǎo)、定責(zé)任、包案處理”的領(lǐng)導(dǎo)包案工作責(zé)任制，確保涉訴信訪(fǎng)案件息訴息訪(fǎng)和有效穩(wěn)控。
六是巡回審判，陽(yáng)光司法。近年來(lái)，我院一直很重視農(nóng)村案件的調(diào)解工作，并不斷加大巡回調(diào)解力度，特別是在常見(jiàn)的相鄰、贍養(yǎng)、繼承等糾紛中，為避免鄰里、親人對(duì)簿公堂導(dǎo)致矛盾激化，法官主動(dòng)深入鄉(xiāng)村、田間和當(dāng)事人的家中進(jìn)行巡回辦案，及時(shí)化解矛盾糾紛，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。我院把巡回審判作為創(chuàng)新便民措施、推進(jìn)司法公開(kāi)、加強(qiáng)司法民主的重要手段，大力開(kāi)展審判進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村活動(dòng)。今年我院選擇一些具有教育意義的輕傷害案件到案發(fā)地開(kāi)庭，選擇一些具有典型指導(dǎo)意義的民事案件到糾紛地開(kāi)庭。1至6月，共開(kāi)展巡回審理16件次。以巡回審判為平臺(tái)，現(xiàn)場(chǎng)解決糾紛，方便群眾訴訟，宣傳法律知識(shí)，使其成為多元調(diào)解的延伸。
七、擴(kuò)大救助范圍，彰顯司法關(guān)懷。
我院積極推進(jìn)司法救助工作，不斷滿(mǎn)足弱勢(shì)群體和困難群眾的司法需求，進(jìn)一步踐行司法為民的各項(xiàng)措施，以人民群眾的需求為工作出發(fā)點(diǎn)，以人民群眾的滿(mǎn)意為衡量工作的標(biāo)準(zhǔn)。以構(gòu)建和諧司法為出發(fā)點(diǎn)，要求給予當(dāng)事人無(wú)微不至的人文關(guān)懷，積極為確有困難的當(dāng)事人提供救助。及時(shí)為經(jīng)濟(jì)上有困難的當(dāng)事人辦理減交、緩交、免交訴訟費(fèi)手續(xù)，著力解決拆遷安置、醫(yī)療損害、勞動(dòng)爭(zhēng)議等涉民生案件，將其納入訴前調(diào)解范圍，以最快捷的方式實(shí)現(xiàn)困難群眾的司法訴求。今年1-6月，共對(duì)26個(gè)案件36人次緩、減、免交訴訟費(fèi)46560元。
xx縣人民法院。
xx年8月6日。
提升公眾滿(mǎn)意度工作匯報(bào)篇四
按照縣綜治委《關(guān)于切實(shí)做好全縣公眾安全感提升工作的通知》要求，我鄉(xiāng)結(jié)合實(shí)際，就當(dāng)前提升公眾安全感滿(mǎn)意度工作做了具體部署和安排，并取得了一定成效。現(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：
一、高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。
一是及時(shí)貫徹落實(shí)。每一季度召開(kāi)黨政班子會(huì)專(zhuān)題研究該項(xiàng)工作，明確了黨委“一把手”負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓。
二是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立了“**鄉(xiāng)開(kāi)展公眾安全感測(cè)評(píng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，黨委書(shū)記任組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，同時(shí)，抽調(diào)鄉(xiāng)有關(guān)科室負(fù)責(zé)人充實(shí)到公眾安全感工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并嚴(yán)格落實(shí)公眾安全感目標(biāo)責(zé)任制，確保公眾安全感組織機(jī)構(gòu)到位。
三是落實(shí)具體方案。制定下發(fā)了《**鄉(xiāng)提升公眾安全感工作實(shí)施方案》，并于每季度測(cè)評(píng)開(kāi)始前召開(kāi)了部署動(dòng)員大會(huì)，將各個(gè)階段的工作要求和目標(biāo)明確到位，責(zé)任到各駐村班子成員、村委會(huì)及全體村干部，積極地引導(dǎo)干部群眾正確理解公眾安全感，有效地促進(jìn)公眾安全感的提高。
二、采取措施，嚴(yán)格排查。
結(jié)合當(dāng)前開(kāi)展的“三嚴(yán)三實(shí)”和“四進(jìn)四聯(lián)四幫”活動(dòng)，開(kāi)展了一次黨“員干部進(jìn)基層、排憂(yōu)解難促發(fā)展、提升公眾安全感”大走訪(fǎng)活動(dòng)。
1、認(rèn)真進(jìn)行走訪(fǎng)。由各駐村班子成員帶領(lǐng)駐村干部及村委會(huì)干部深入到全鄉(xiāng)10個(gè)村委會(huì)，91戶(hù)固定電話(huà)用戶(hù)和有矛盾糾紛、有困難、有訴求的移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)的家中開(kāi)展“進(jìn)村入戶(hù)”大走訪(fǎng)活動(dòng)。通過(guò)走訪(fǎng)，一是了解固定電話(huà)用戶(hù)的使用、停用、是否是本人電話(huà)等情況，以便摸清家底。通過(guò)走訪(fǎng)，固定電話(huà)用戶(hù)停用、空號(hào)67部，我鄉(xiāng)現(xiàn)有固定電話(huà)24部；二是了解民情，變?nèi)罕娚显L(fǎng)為干部下訪(fǎng)，做到第一時(shí)間介入，把不安全苗頭消除在內(nèi)部、化解在基層、解決在源頭，確保全鄉(xiāng)上下和諧與穩(wěn)定；三是走訪(fǎng)結(jié)束后，各村將固定電話(huà)用戶(hù)和移動(dòng)電話(huà)走訪(fǎng)登記表填寫(xiě)好走訪(fǎng)時(shí)間、走訪(fǎng)地點(diǎn)、走訪(fǎng)人、采取什么措施等情況，蓋好村公章，統(tǒng)一交至領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室存檔備查。
2、積極做好宣傳。印發(fā)《**鄉(xiāng)提升公眾安全感致全鄉(xiāng)人民的一封信》計(jì)6000份，散發(fā)縣綜治委編印的《提升公眾安全感宣傳提綱》內(nèi)容1000份。通過(guò)開(kāi)展的進(jìn)村入戶(hù)大走訪(fǎng)和散發(fā)宣傳單的方式引導(dǎo)固定用戶(hù)共同做好測(cè)評(píng)調(diào)查工作，鄉(xiāng)政府在人員集中地區(qū)拉出橫幅，各村書(shū)寫(xiě)宣傳標(biāo)語(yǔ)并拉出橫幅各一條，確保我鄉(xiāng)宣傳率達(dá)100%。
3、開(kāi)展自測(cè)活動(dòng)。開(kāi)展了一次本鄉(xiāng)公眾安全感自測(cè)活動(dòng)。抽調(diào)2名女同志，對(duì)全鄉(xiāng)所有的固定電話(huà)用戶(hù)逐一進(jìn)行了一次自我測(cè)評(píng)，及時(shí)掌握了我鄉(xiāng)固定電話(huà)實(shí)情，及時(shí)落實(shí)解決。根據(jù)自測(cè)情況，將各村測(cè)評(píng)的情況按照屬地原則，落實(shí)到各地抓好整改落實(shí)。
4、加強(qiáng)人員穩(wěn)控。主要是加強(qiáng)對(duì)各村重點(diǎn)人員的事前穩(wěn)控。在工作中，對(duì)無(wú)理纏訪(fǎng)人員、問(wèn)題長(zhǎng)期沒(méi)有解決的上訪(fǎng)人員、重信重訪(fǎng)重點(diǎn)人員，特別是對(duì)政府不滿(mǎn)意、對(duì)社會(huì)不滿(mǎn)意的人，都落實(shí)了長(zhǎng)期的穩(wěn)控責(zé)任，隨時(shí)掌握信訪(fǎng)重點(diǎn)人員動(dòng)向，并深入這些重點(diǎn)人員家中，做耐心細(xì)致的思想工作，解決其實(shí)際困難，化解其心中怨氣，把矛盾糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。
三、
警民聯(lián)動(dòng)、密切配合切實(shí)加強(qiáng)與鄉(xiāng)派出所的溝通和聯(lián)系，做好群防群治和走訪(fǎng)工作：一是配合抓輿論宣傳，增進(jìn)群眾知曉率。為了更好的發(fā)揮好宣傳工作的作用，配合派出所所結(jié)合轄區(qū)特點(diǎn)，注重抓好公示欄、墻報(bào)、相約警務(wù)室、以及法律櫥窗等工作，加強(qiáng)對(duì)近年來(lái)派出所整體工作開(kāi)展情況的宣傳，最大限度地讓轄區(qū)群眾了解治安防范工作。不斷增進(jìn)了群眾對(duì)派出所工作的了解，消除了老百姓對(duì)派出所民警的一些誤解；一年兩次，在各村開(kāi)展關(guān)于防盜、防搶、防火、防詐騙等安全防范知識(shí)宣傳，提高群眾對(duì)派出所工作知曉率。
二是配合抓防范打擊，增強(qiáng)群眾安全感。針對(duì)案件頻發(fā)以及防范工作較薄弱的村和地段，進(jìn)一步落實(shí)防范責(zé)任，嚴(yán)密防控措施，不斷提升社會(huì)面動(dòng)態(tài)防控水平，組織專(zhuān)門(mén)力量開(kāi)展街面巡邏；同時(shí)，狠抓轄區(qū)案件的打擊力度，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的現(xiàn)行案件快速反應(yīng)，及時(shí)走訪(fǎng)，重拳出擊，盡快消除不良的社會(huì)影響。
三是配合抓上戶(hù)走訪(fǎng)溝通，提升群眾滿(mǎn)意度。每個(gè)村由駐村班子，鄉(xiāng)干部協(xié)同駐村民警積極開(kāi)展入戶(hù)訪(fǎng)談活動(dòng)，與他們一起送警民聯(lián)系卡、安全防范手冊(cè)、開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查等方式，切實(shí)加強(qiáng)與群眾的溝通。
四、建立機(jī)制，確保穩(wěn)定。
根據(jù)縣綜治委工作部署與安排，我鄉(xiāng)認(rèn)真開(kāi)展了與公眾安全感提升工作有關(guān)的工作。一是建立來(lái)信來(lái)訪(fǎng)首問(wèn)責(zé)任制，下發(fā)了《**鄉(xiāng)黨政班子成員信訪(fǎng)接待實(shí)施方案》，對(duì)我鄉(xiāng)反映問(wèn)題的來(lái)訪(fǎng)者，做到熱情接待，仔細(xì)記錄及時(shí)匯報(bào)處理。二是及時(shí)處理信訪(fǎng)件，把糾紛化解在萌芽中。三是落實(shí)好維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定各項(xiàng)措施。堅(jiān)持維護(hù)穩(wěn)定重大情況報(bào)告和“零報(bào)告”制度，建立健全矛盾糾紛排查調(diào)處工作機(jī)制。在今后的工作中，我鄉(xiāng)將嚴(yán)格按照縣綜治委工作要求，認(rèn)真貫徹落實(shí)全縣提升公眾安全感測(cè)評(píng)工作會(huì)議精神，一如既往地按照上級(jí)部署、群眾意愿認(rèn)真推進(jìn)提升公眾安全感滿(mǎn)意度工作，將綜治工作進(jìn)一步抓牢抓實(shí)，為**鄉(xiāng)創(chuàng)造一個(gè)安居樂(lè)業(yè)的和諧社會(huì)環(huán)境。
提升公眾滿(mǎn)意度工作匯報(bào)篇五
為了認(rèn)真貫徹區(qū)委區(qū)政府“9月29日會(huì)議”精神，進(jìn)一步落實(shí)好社會(huì)治安綜合治理的各項(xiàng)工作措施，根據(jù)省、市、區(qū)要求，龍泉鎮(zhèn)如期開(kāi)展了感全感測(cè)評(píng)工作。在鎮(zhèn)委鎮(zhèn)政府的高度重視下，我鎮(zhèn)的公眾安全感測(cè)評(píng)工作得到了扎實(shí)的落實(shí)。
一、傳達(dá)會(huì)議精神。鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府專(zhuān)門(mén)召開(kāi)工作專(zhuān)題會(huì)，傳達(dá)區(qū)委區(qū)政府有關(guān)精神，研究龍泉鎮(zhèn)公眾安全感測(cè)評(píng)工作，根據(jù)龍泉鎮(zhèn)的實(shí)際情況，制定出《龍泉鎮(zhèn)開(kāi)展公眾安全感測(cè)評(píng)工作實(shí)施方案》。并于10月9日下午召開(kāi)了由全體行政干部、各村（居）委會(huì)書(shū)記、治調(diào)主任，各鎮(zhèn)直單位、駐鎮(zhèn)單位、大中學(xué)校、規(guī)模企業(yè)負(fù)責(zé)人參加的公眾安全感測(cè)評(píng)工作動(dòng)員大會(huì)。傳達(dá)貫徹區(qū)委區(qū)政府“9月29日會(huì)議”精神，布置龍泉鎮(zhèn)公眾安全感測(cè)評(píng)工作。各村（社區(qū)），各鎮(zhèn)直單位、駐鎮(zhèn)單位、大中學(xué)校、規(guī)模企業(yè)也分別召開(kāi)了動(dòng)員會(huì)，宣傳落實(shí)公眾安全感測(cè)評(píng)工作。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)。鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府成立了龍泉鎮(zhèn)公眾安全感測(cè)評(píng)專(zhuān)項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由鎮(zhèn)委書(shū)記、鎮(zhèn)長(zhǎng)羅澤旌、鎮(zhèn)委副書(shū)記、常務(wù)副鎮(zhèn)長(zhǎng)高秉政、鎮(zhèn)委副書(shū)記、人大主席秦玉龍、鎮(zhèn)委副書(shū)記、副鎮(zhèn)長(zhǎng)譚宏忠任組長(zhǎng)，鎮(zhèn)綜治委及相關(guān)成員單位和各村（社區(qū)）主要負(fù)責(zé)人為成員。各村（社區(qū)）、政法各部門(mén)、鎮(zhèn)綜治成員單位、鎮(zhèn)直、駐鎮(zhèn)各單位及轄區(qū)內(nèi)各大中型企業(yè)也都成立了相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，落實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
三、營(yíng)造氛圍。鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府組織行政干部、村（社區(qū)）干部、政法干警上門(mén)入戶(hù)開(kāi)展大走訪(fǎng)活動(dòng)，發(fā)放公開(kāi)信，宣傳龍泉鎮(zhèn)平安建設(shè)情況，廣泛征求群眾對(duì)社會(huì)治安和綜合治理工作的意見(jiàn)和建議。共計(jì)發(fā)放宣傳資料2萬(wàn)份，布置宣傳橫幅4條，走訪(fǎng)群眾4380戶(hù)，收集相關(guān)意見(jiàn)385條。
四、落實(shí)督查。鎮(zhèn)綜治辦對(duì)收集的電話(huà)號(hào)碼進(jìn)行了登記造冊(cè)，于10月15日已上報(bào)了區(qū)綜治辦。對(duì)收集的意見(jiàn)和問(wèn)題進(jìn)行了歸納、分析，并成立了處理專(zhuān)班，制定出相應(yīng)的整改方案組織解決。10月21日，鎮(zhèn)綜治委統(tǒng)一組織對(duì)全鎮(zhèn)的公眾安全感工作進(jìn)行了電話(huà)抽查測(cè)評(píng)。
目前，我鎮(zhèn)的安全感測(cè)評(píng)工作取得了一定的成效，但也存在一些問(wèn)題，我們必需繼續(xù)開(kāi)展好公眾安全感測(cè)評(píng)工作，為我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展提供穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境和法制保障。確保在省、市、區(qū)進(jìn)行安全感測(cè)評(píng)時(shí)能取得較好成績(jī)。
龍泉鎮(zhèn)綜治辦。
2010年10月22日。
提升公眾滿(mǎn)意度工作匯報(bào)篇六
1、電話(huà)調(diào)查員問(wèn)：“請(qǐng)問(wèn)您或您的家人又在公安局、檢查院、法院、司法局、綜治辦、廣告媒體和出版新聞系統(tǒng)工作的嗎？”
2、電話(huà)調(diào)查員問(wèn)：“請(qǐng)問(wèn)您的電話(huà)是辦公電話(huà)還是住宅電話(huà)？”
3、電話(huà)調(diào)查員問(wèn)：“請(qǐng)問(wèn)您認(rèn)為當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)治安狀況安全嗎？”
4、電話(huà)調(diào)查員問(wèn)：“請(qǐng)問(wèn)您認(rèn)為當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)治安狀況與去年相比有所好轉(zhuǎn)嗎？”
5、電話(huà)調(diào)查員問(wèn)：“請(qǐng)問(wèn)您對(duì)公安局、檢察院、法院、司法局和綜治辦的工作滿(mǎn)意嗎？”
6、7、電話(huà)調(diào)查員問(wèn)：“不必參與過(guò)平安建設(shè)和綜合治理工作電話(huà)調(diào)查員問(wèn)：“您知道當(dāng)?shù)亻_(kāi)展平安建設(shè)的活動(dòng)嗎？”
嗎？”
提升公眾滿(mǎn)意度工作匯報(bào)篇七
xx區(qū)糧食局在xx區(qū)委、區(qū)政府及區(qū)群工部、區(qū)維穩(wěn)辦的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的十七大、十七屆四、五中全會(huì)精神，落實(shí)中央“保增長(zhǎng)，保民生，保穩(wěn)定”的戰(zhàn)略方針和區(qū)委、區(qū)政府信訪(fǎng)維穩(wěn)工作要求和區(qū)領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)精神，認(rèn)真做好提升社會(huì)公眾安全感和政法隊(duì)伍滿(mǎn)意度工作。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、基本情況。
區(qū)糧食系統(tǒng)企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部5名，已全部退休，目前思想穩(wěn)定，無(wú)上訪(fǎng)的跡象和苗頭。
二、工作措施。
（一）成立信訪(fǎng)維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，切實(shí)加強(qiáng)維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)。
組長(zhǎng)：xxx局長(zhǎng)、黨組書(shū)記。
xxx局黨組副書(shū)記。
副組長(zhǎng)：xxx局黨組成員、副局長(zhǎng)。
xxx副局長(zhǎng)。
成員：xxx局辦公室主任。
xxx局辦公室副主任。
xxx局綜合股股長(zhǎng)。
xxx局執(zhí)法監(jiān)督股股長(zhǎng)。
xxx直屬糧庫(kù)主任。
xxx儲(chǔ)備糧公司總經(jīng)理。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室主任由xxx同志兼任，負(fù)責(zé)各項(xiàng)維穩(wěn)具體工作，聯(lián)系電話(huà)：。
（二）充分認(rèn)識(shí)做好當(dāng)前維穩(wěn)工作的重要性。
各股室、各國(guó)有企業(yè)要高度重視，把化解矛盾，維護(hù)穩(wěn)定擺在更加突出的位置。按照區(qū)政法委和上級(jí)會(huì)議要求，我局召開(kāi)的全體干部全國(guó)“兩會(huì)”會(huì)議期間維穩(wěn)工作要求認(rèn)真開(kāi)展工作，按照“一個(gè)問(wèn)題、一名領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)班子、一套方案、一抓到底”、“五個(gè)一”要求，落實(shí)“包掌握情況、包思想教育、包解決問(wèn)題、包穩(wěn)控處理、包依法處理”的“五包”責(zé)任制，認(rèn)真履行維穩(wěn)工作的第一責(zé)任，切實(shí)加大信訪(fǎng)維穩(wěn)工作力度，維護(hù)群眾合法權(quán)益，堅(jiān)持守土有責(zé)，增強(qiáng)政治敏銳性，切實(shí)擔(dān)負(fù)起維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的政治責(zé)任。
（三）積極預(yù)防，認(rèn)真排查，及時(shí)化解各類(lèi)矛盾糾紛和處置重大不穩(wěn)定因素。
結(jié)合我本系統(tǒng)實(shí)際，再次開(kāi)展新一輪不穩(wěn)定因素的排查工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和掌握可能引發(fā)的信訪(fǎng)維穩(wěn)問(wèn)題的苗頭，有針對(duì)性地采取防范和控制措施，把工作做在前頭，把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，把事態(tài)穩(wěn)定在當(dāng)?shù)兀怀浞职l(fā)揮信息員作用，健全完善信息員網(wǎng)絡(luò)，暢通信息反饋途徑，及時(shí)掌握不穩(wěn)定因素的苗頭，一旦發(fā)現(xiàn)異常情況，迅速介入，第一時(shí)間上報(bào)信息，并及早采取措施，控制事態(tài)發(fā)展，做到早發(fā)現(xiàn)、早處置。
3/6。
（四）嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案負(fù)責(zé)制，對(duì)排查出的重點(diǎn)人員，落實(shí)專(zhuān)人負(fù)責(zé)，做好監(jiān)控工作。
為了及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋，及時(shí)處理，隨時(shí)準(zhǔn)確掌握本系統(tǒng)軍轉(zhuǎn)干部思想動(dòng)態(tài)，我們做到定員、定時(shí)、定點(diǎn)三定工作，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制。多年來(lái)，我局在春節(jié)、“八一”建軍節(jié)、國(guó)慶節(jié)期間，按照區(qū)委、區(qū)政府工作部署，對(duì)糧食系統(tǒng)企業(yè)退休軍轉(zhuǎn)干部和退休干部職工重點(diǎn)人員以及其它上訪(fǎng)人員的穩(wěn)控工作，落實(shí)了人盯人，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪(fǎng)、定期下訪(fǎng)和約訪(fǎng)慰問(wèn)活動(dòng)，增強(qiáng)了彼此的感情，有效地促進(jìn)了干群之間的相互交流，融洽了相互關(guān)系，從而促進(jìn)了本系統(tǒng)和諧發(fā)展，確保了糧食系統(tǒng)大局穩(wěn)定，確保零上訪(fǎng)，無(wú)赴邕進(jìn)京上訪(fǎng)。
重點(diǎn)監(jiān)控穩(wěn)控人員：
（1）直屬糧庫(kù)：xxx。
監(jiān)控人：xxx、xxx。
（2）直屬糧庫(kù)：xxx。
監(jiān)控人：xxx、xxx。
（3）儲(chǔ)備糧公司：xxx。
監(jiān)控人：xxx、xxx。
（4）儲(chǔ)備糧公司：xxx。
監(jiān)控人：xxx、xxx。
（5）儲(chǔ)備糧公司：xxx。
監(jiān)控人：xxx、xxx。
（五）嚴(yán)格值班制度，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)，確保聯(lián)絡(luò)通訊暢通。
5/6大信訪(fǎng)信息，要立即請(qǐng)示報(bào)告，并妥善協(xié)調(diào)處理；做到急事急報(bào)、特事特報(bào)、大事快報(bào)，決不允許瞞報(bào)、遲報(bào)和漏報(bào)。
20xx年12月20日。
提升公眾滿(mǎn)意度工作匯報(bào)篇八
整改計(jì)劃和措施此次問(wèn)卷調(diào)查不僅是教育局督導(dǎo)部門(mén)為了掌握對(duì)學(xué)校各項(xiàng)工作評(píng)價(jià)的第一手資料，更重要的是通過(guò)此次問(wèn)卷評(píng)價(jià)也建立了家長(zhǎng)與學(xué)校之間溝通的橋梁，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查也得到了眾多家長(zhǎng)的寶貴意見(jiàn)。學(xué)校行政召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，各部門(mén)針對(duì)家長(zhǎng)提出的主要意見(jiàn)與建議討論，以下為整改計(jì)劃和措施：
學(xué)校家長(zhǎng)在意見(jiàn)中提出要解決低年級(jí)學(xué)生的中餐就餐問(wèn)題、營(yíng)養(yǎng)要均衡和食堂擴(kuò)建問(wèn)題，以上建議問(wèn)題原因：學(xué)校食堂只有40個(gè)學(xué)生座位，為了盡可能解決遠(yuǎn)道學(xué)生的中餐問(wèn)題，學(xué)校上學(xué)期已經(jīng)將開(kāi)餐人數(shù)保證到了30人，并且允許有部分二年級(jí)學(xué)生在校就餐，本學(xué)期開(kāi)學(xué)初學(xué)校每班又增加了部分學(xué)生，并提升食堂品質(zhì)與服務(wù)質(zhì)量，盡量解決遠(yuǎn)道學(xué)生的午餐問(wèn)題。
1、家長(zhǎng)在意見(jiàn)和建議中反饋要求學(xué)校不要更換老師，盡量讓老師從一年級(jí)教到六年級(jí)。整改措施：由于學(xué)校臨聘教師偏多，而且自二胎政策實(shí)施以來(lái)，教師懷孕休假，使學(xué)校在人事方面無(wú)法把控，學(xué)校已經(jīng)盡量在教師隊(duì)伍穩(wěn)定方面不斷關(guān)注，但是一些歷史原因和特殊問(wèn)題學(xué)校實(shí)在是無(wú)法解決。
2、部分家長(zhǎng)要求教師嚴(yán)格要求學(xué)生，更認(rèn)真負(fù)責(zé)，多鼓勵(lì)學(xué)生。學(xué)校黨支部和教研室將針對(duì)以上建議，不斷加強(qiáng)教師師德建設(shè)和培訓(xùn)，加強(qiáng)教師多樣評(píng)價(jià)學(xué)生，公平對(duì)待每一個(gè)學(xué)生，不斷提升學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，改進(jìn)教學(xué)方法。學(xué)校已經(jīng)創(chuàng)建了特殊資源教室，針對(duì)不同的.特殊學(xué)生開(kāi)展多樣的教育教學(xué)活動(dòng)。
3、在校門(mén)口增加長(zhǎng)椅個(gè)來(lái)接送孩子的老人和孕婦坐。學(xué)校會(huì)借傳達(dá)室暑假改造之機(jī)，向教育局基建科提出申請(qǐng)，爭(zhēng)取能滿(mǎn)意家長(zhǎng)的意愿。
4、極個(gè)別家長(zhǎng)反映有高年級(jí)學(xué)生在校園內(nèi)向低年級(jí)學(xué)生要錢(qián)的校園欺凌現(xiàn)象，學(xué)校在教師會(huì)議和班主任會(huì)議上已經(jīng)反饋此意見(jiàn)，班主任將在班級(jí)強(qiáng)調(diào)不允許以上校園欺凌行為，學(xué)校綜治部門(mén)也將進(jìn)行調(diào)查落實(shí)，徹底控制此種行為的發(fā)生。
5、有家長(zhǎng)反映課間學(xué)生追追打打，容易撞人，并且有少數(shù)學(xué)生在樓梯上滑下，容易摔倒。學(xué)校少先隊(duì)將更加細(xì)化學(xué)生的課間管理，規(guī)范學(xué)生常規(guī)行為，班主任也在班級(jí)進(jìn)行課間常規(guī)紀(jì)律教育，防治學(xué)生在課間發(fā)生安全事故。
部分家長(zhǎng)提出老師布置的作業(yè)要多一點(diǎn)，也有家長(zhǎng)說(shuō)作業(yè)布置太多。學(xué)校教導(dǎo)部門(mén)多次對(duì)學(xué)生減負(fù)工作進(jìn)行專(zhuān)題培訓(xùn)，并要求減輕課業(yè)負(fù)擔(dān)，還進(jìn)行了創(chuàng)新作業(yè)設(shè)計(jì)。整改措施：在今后的工作中，老師們將遵循教育部門(mén)的嚴(yán)格規(guī)定布置各學(xué)科作業(yè)，并根據(jù)學(xué)生實(shí)際情況分層、分類(lèi)布置創(chuàng)造性作業(yè)，減輕學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)，提升教學(xué)質(zhì)量。
提升公眾滿(mǎn)意度工作匯報(bào)篇九
2011年，峽窩鎮(zhèn)衛(wèi)生院認(rèn)真總結(jié)2010年平安創(chuàng)建工作中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，在鞏固和保持已有工作成效的基礎(chǔ)上，理清工作思路，創(chuàng)新工作方法，采取有效措施，注重在筑牢防線(xiàn)上下功夫，努力提升公眾安全感，為公眾創(chuàng)造了一個(gè)安全穩(wěn)定的生產(chǎn)、生活和工作環(huán)境。現(xiàn)將我院今年以來(lái)的工作開(kāi)展情況簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視、機(jī)構(gòu)健全。
我院成立專(zhuān)門(mén)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由院長(zhǎng)任組長(zhǎng)，主管副院長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，科室領(lǐng)導(dǎo)為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室具體負(fù)責(zé)本院提升公眾安全感工作。院領(lǐng)導(dǎo)小組不定期組織相關(guān)人員到各科室檢查督促落實(shí)平安醫(yī)院及綜治工作，將提升公眾安全感工作列為大事來(lái)抓。
制訂相關(guān)工作方案，嚴(yán)格執(zhí)行創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)。我院充分發(fā)揮職能作用，按照醫(yī)院治安綜合治理的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合工作實(shí)際和醫(yī)院社會(huì)治安管理實(shí)際，完善了各項(xiàng)制度。
醫(yī)院堅(jiān)持層層抓落實(shí)，“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”原則，醫(yī)院主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，醫(yī)院與各科室簽訂了責(zé)任狀，明確規(guī)定各自的安全職責(zé)。督促各部、各科室齊抓共管，積極參與，加強(qiáng)檢查，及時(shí)排除不安全因素，完善各項(xiàng)工作措施，要以提升群眾安全感為目標(biāo)，切實(shí)把“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作及醫(yī)院治安綜合治理工作落到實(shí)處。
室、站組及個(gè)人均作嚴(yán)肅處理。
二、責(zé)任明確，措施得力。
（一）加強(qiáng)宣傳，在全院營(yíng)造創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的良好氛圍。
結(jié)合醫(yī)院環(huán)境和特點(diǎn)，我院認(rèn)真制定宣傳計(jì)劃，利用宣傳優(yōu)勢(shì)和宣傳平臺(tái)，通過(guò)專(zhuān)欄、板報(bào)等宣傳平臺(tái)發(fā)布創(chuàng)建平安醫(yī)院活動(dòng)信息，不斷提高我院職工安全意識(shí)。將創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的宣傳活動(dòng)落實(shí)到每個(gè)科室，做到職工人人知曉，充分調(diào)動(dòng)廣大職工參與創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)的積極性。
（二）加強(qiáng)醫(yī)療安全管理，規(guī)范醫(yī)療行為。
在五年的創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)中，我院結(jié)合醫(yī)院管理年活動(dòng)、醫(yī)療安全百日專(zhuān)項(xiàng)檢查、醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行等活動(dòng)，狠抓醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，醫(yī)療質(zhì)量及醫(yī)療安全有了明顯提高。醫(yī)院定期或不定期的組織專(zhuān)人對(duì)核心制度的落實(shí)，運(yùn)行病歷、圍手術(shù)期的管理等情況進(jìn)行檢查。
完善和認(rèn)真落實(shí)手術(shù)準(zhǔn)入制度，提高手術(shù)的安全性。進(jìn)一步完善了《我院突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》、《進(jìn)一步規(guī)范我院臨床安全輸血的要求》等，建立病情評(píng)估制度，強(qiáng)有力的保障了醫(yī)療安全。
近五年我院以此為契機(jī)，不斷深化基礎(chǔ)護(hù)理試點(diǎn)工作，做實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，做精專(zhuān)科護(hù)理，全面改善護(hù)理服務(wù)，提高護(hù)理質(zhì)量。
床科室的合理用藥。
加強(qiáng)院內(nèi)感染管理安全。配合醫(yī)院管理年活動(dòng)的實(shí)施，制定醫(yī)院感染管理考核新辦法，每月對(duì)全院臨床、醫(yī)技科室的感控措施及落實(shí)情況進(jìn)行全面細(xì)致的考核評(píng)分。對(duì)照管理考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)消毒、隔離效果監(jiān)測(cè)和資料的收集整理。開(kāi)展對(duì)院內(nèi)感染病例監(jiān)控。加大對(duì)一次性醫(yī)療用品的購(gòu)進(jìn)、使用及用后處理的管理力度。通過(guò)以上工作，有效地防止了醫(yī)院院內(nèi)感染的發(fā)生。
（三）加強(qiáng)醫(yī)患溝通，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
為了暢通患者投訴舉報(bào)渠道，我院采取多種形式方便患者反映問(wèn)題，先后建立了各種相關(guān)制度。
加強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，切實(shí)落實(shí)“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，針對(duì)我院新聘用人員、來(lái)院進(jìn)修、實(shí)習(xí)的醫(yī)務(wù)人員均要進(jìn)行醫(yī)療相關(guān)法律法規(guī)培訓(xùn)，針對(duì)全院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行多方位的醫(yī)療糾紛防范及醫(yī)患溝通技能培訓(xùn)，強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員的依法執(zhí)業(yè)意識(shí)及醫(yī)患溝通能力。將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和糾風(fēng)工作納入醫(yī)院質(zhì)量目標(biāo)考核體系內(nèi)，定期組織專(zhuān)人深入科室進(jìn)行檢查考核，每月初將考核情況匯總后上報(bào)院醫(yī)療質(zhì)量控制辦公室，并對(duì)考核中確實(shí)存在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問(wèn)題的科室按照要求給予相應(yīng)的扣分或經(jīng)濟(jì)處罰。
堅(jiān)持預(yù)防在先、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小的原則，建立健全醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛應(yīng)急處理機(jī)制及醫(yī)患矛盾排查機(jī)制。為進(jìn)一步提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全，增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，減少醫(yī)療缺陷、醫(yī)療差錯(cuò)、醫(yī)療事故的發(fā)生和因此而產(chǎn)生的醫(yī)療投訴及醫(yī)療糾紛，結(jié)合我院實(shí)際，制訂了各種制度，多途徑收集醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決問(wèn)題。
（四）加強(qiáng)后勤保障管理，創(chuàng)造良好的醫(yī)院環(huán)境。
制定《后勤安全責(zé)任制》，建立有效的安全監(jiān)督機(jī)制，后勤保障部。
與全體后勤員工簽訂《安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書(shū)》、《消防安全責(zé)任書(shū)》，責(zé)任落實(shí)到個(gè)人。成立了安全管理小組，由后勤服務(wù)中心每月組織一次安全大檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決，對(duì)事故采取“四不放過(guò)”原則，不留隱患。加強(qiáng)鍋爐、壓力容器、電梯等特種設(shè)備運(yùn)行及安全管理，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家安全法規(guī)。認(rèn)真填寫(xiě)安全檢查記錄，嚴(yán)把安全質(zhì)量關(guān)。加強(qiáng)安全宣教及新員工崗前教育，樹(shù)立安全生產(chǎn)思想，注意個(gè)人防護(hù)，不違章操作，杜絕各類(lèi)事故的發(fā)生。各站組均制定了相應(yīng)的安全措施和制度，不斷完善應(yīng)急預(yù)案，定期進(jìn)行停水、停電、停氣、消防應(yīng)急演練，提高后勤保障隊(duì)伍的快速反應(yīng)能力，保證醫(yī)療安全順利進(jìn)行。加強(qiáng)設(shè)備管理，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家安全法規(guī)。堅(jiān)持設(shè)備保養(yǎng)、檢查制度。保持設(shè)備良好穩(wěn)定狀態(tài)。創(chuàng)造良好的設(shè)備使用環(huán)境，標(biāo)示清楚、環(huán)境整潔。安裝必須的設(shè)備安全防護(hù)裝置。操作人員須經(jīng)崗前培訓(xùn)和考核上崗，嚴(yán)格按照規(guī)程操作。建立設(shè)備檢查、保養(yǎng)制度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，建立完整的設(shè)備資料檔案，保證設(shè)備處于良好穩(wěn)定的運(yùn)行狀態(tài)。嚴(yán)格檢查食品采購(gòu)及加工環(huán)節(jié)，每日對(duì)各類(lèi)加工售賣(mài)的食品進(jìn)行留樣，層層把關(guān)，確保患者、職工飲食安全。對(duì)各類(lèi)食品供貨商家進(jìn)行資質(zhì)審定，食品貨物三證齊全，實(shí)行可追溯制度。
（五）加強(qiáng)院內(nèi)安保工作，維護(hù)正常醫(yī)療秩序。
院領(lǐng)導(dǎo)將安全生產(chǎn)和消防安全工作專(zhuān)門(mén)列入醫(yī)院總體規(guī)劃，與各科主任簽訂《醫(yī)院消防安全責(zé)任書(shū)》、《綜合治理目標(biāo)責(zé)任書(shū)》，將責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，大大提高了各族職工“群防群治”意識(shí)，有效地增強(qiáng)了干部職工做好安全工作的責(zé)任心。
人員的安全宣教工作，增強(qiáng)自我防范意識(shí)。
堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，建立和完善治安綜合治理應(yīng)急預(yù)案，加大“三防”投入力度，完善保衛(wèi)制度。
一、反應(yīng)靈敏、協(xié)調(diào)有序。每季度召開(kāi)一次專(zhuān)題會(huì)議，研究部署社會(huì)治安綜合治理各項(xiàng)措施和防控體系建設(shè)的落實(shí)情況。
積極開(kāi)展綜合治理宣傳月活動(dòng)，利用各種專(zhuān)欄、板報(bào)等多種形式，對(duì)綜合治理、平安建設(shè)、安全生產(chǎn)的各項(xiàng)政策、法律法規(guī)知識(shí)進(jìn)行了宣傳，強(qiáng)化了全院各族職工的各項(xiàng)法律法規(guī)意識(shí)和安全生產(chǎn)意識(shí)。五年來(lái)我院未發(fā)生一起安全生產(chǎn)或消防安全事故。
今年，在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)和全院職工的共同努力下，峽窩鎮(zhèn)衛(wèi)生院的提升公眾安全感工作雖然有了一定的進(jìn)步，但與上級(jí)部門(mén)的要求和全鎮(zhèn)人民的期望還有很大差距。在今后的工作中，我們將按照市、區(qū)的工作要求，認(rèn)真推進(jìn)新一輪平安創(chuàng)建工作，將綜治工作進(jìn)一步抓牢抓實(shí)，為患者創(chuàng)造一個(gè)安心、舒心、放心的就醫(yī)環(huán)境，為促進(jìn)我區(qū)穩(wěn)定建設(shè)、構(gòu)建和諧社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn)！
上街區(qū)峽窩鎮(zhèn)衛(wèi)生院。
2011年11月15日。
提升公眾滿(mǎn)意度工作匯報(bào)篇十
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
今年以來(lái)，xxx街道認(rèn)真貫徹省委、市委“堅(jiān)決把涉及民生的事抓實(shí)辦好”的要求，把“讓群眾滿(mǎn)意”作為工作的出發(fā)點(diǎn)、落腳點(diǎn)，開(kāi)展民生難題“大排查”，走訪(fǎng)居民xxx戶(hù)、發(fā)放《致居民朋友的一封信》xx萬(wàn)余份。針對(duì)居民在民生保障、文體服務(wù)、生態(tài)環(huán)境等方面提出的訴求，街道扎實(shí)開(kāi)展“七項(xiàng)行動(dòng)”，切實(shí)解決群眾“急難愁盼”問(wèn)題，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)和諧發(fā)展。
一是開(kāi)展“暖心化解”行動(dòng)，扎實(shí)推進(jìn)積案清零。全面排查轄區(qū)信訪(fǎng)積案，通過(guò)運(yùn)用調(diào)解疏導(dǎo)以及法律、政策、行政、經(jīng)濟(jì)等多種辦法，對(duì)重復(fù)信訪(fǎng)、領(lǐng)導(dǎo)包案、歷史積案3大類(lèi)信訪(fǎng)案件集中“清零”，達(dá)到了化解矛盾、解決問(wèn)題、群眾滿(mǎn)意的效果，實(shí)現(xiàn)了事心雙解。xx月份以來(lái)，街道集中化解信訪(fǎng)積案xxx起，全年累計(jì)化解各類(lèi)矛盾糾紛xxx起，其中十年以上積案xx起、五年以上積案xx起，維護(hù)了群眾核心利益，穩(wěn)定了發(fā)展形勢(shì)。
二是開(kāi)展“熱線(xiàn)連心”行動(dòng)，提速熱線(xiàn)處置效率。把政務(wù)熱線(xiàn)作為了解居民期盼、解決居民困難的重要途徑，針對(duì)政務(wù)熱線(xiàn)疑難復(fù)雜問(wèn)題解決，建立健全問(wèn)題受理、綜合研判、協(xié)同處置、多方監(jiān)督的全鏈條處理機(jī)制，強(qiáng)化“馬上就辦”的工作作風(fēng)，杜絕了推諉扯皮，提高了辦理效率。全年累計(jì)受理熱線(xiàn)xxx條，解決率100%，集中處理了物業(yè)糾紛、占道經(jīng)營(yíng)等熱點(diǎn)問(wèn)題20余項(xiàng)。
三是開(kāi)展“城市扮靚”行動(dòng)，提升城市管理水平。秉承“極端精細(xì)化”工作理念，開(kāi)展“城市精細(xì)化管理攻堅(jiān)行動(dòng)”，聚焦城市管理網(wǎng)格化、信息化、常態(tài)化，實(shí)現(xiàn)了“小事不出網(wǎng)格，大事不出街道”的城市管理新格局。全年累計(jì)處理各類(lèi)城市管理問(wèn)題xxx萬(wàn)余件，路面圍墻破損、垃圾亂倒、占道經(jīng)營(yíng)、車(chē)輛亂停放等6大類(lèi)xxx條疑難問(wèn)題得到有效突破，其中歌爾周邊攤販擾民問(wèn)題徹底解決。
組建xxx支社區(qū)文藝團(tuán)隊(duì)，在建黨一百周年等重大節(jié)會(huì)期間舉辦文藝匯演xxx場(chǎng)；
聯(lián)合x(chóng)x區(qū)書(shū)畫(huà)協(xié)會(huì)、浞水文化協(xié)會(huì)等舉辦書(shū)畫(huà)展、非遺作品展以及象棋大賽，豐富了居民生活。
五是開(kāi)展“安居回遷”行動(dòng)，提速居民回遷安置。針對(duì)棚改過(guò)程中資金、手續(xù)等4類(lèi)問(wèn)題，成立工作專(zhuān)班，積極對(duì)接開(kāi)發(fā)商及區(qū)直部門(mén)，通過(guò)棚改會(huì)商集中研究解決，今年累計(jì)完成回遷xxx套，完成年度計(jì)劃的xxx%。完善道路配套，加快基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目民事拆遷清表，先后完成xx街、xx街等5條安置小區(qū)周邊道路，暢通周邊居民出行。加快小區(qū)電動(dòng)車(chē)充電配套建設(shè)，已建設(shè)充電樁xxx處、充電插頭xxx余個(gè)，安置小區(qū)充電樁覆蓋率已達(dá)xxx%。
六是開(kāi)展“藍(lán)天碧水”行動(dòng)，改善人居環(huán)境質(zhì)量。全面實(shí)施轄區(qū)環(huán)境整治，開(kāi)展“帶泥上路、裸露黃土、堆積垃圾、油煙排放”專(zhuān)項(xiàng)整治，實(shí)行“自查自改、黃牌警示、督察回頭看”三項(xiàng)工作機(jī)制。全年累計(jì)整改環(huán)境問(wèn)題xxx余處，累計(jì)鋪設(shè)石子萬(wàn)余方，鋪設(shè)綠網(wǎng)xxx萬(wàn)平方米，硬化道路xx條，搭建圍墻圍擋xxx米，清理垃圾及廢料萬(wàn)余方，取締“小散亂污”企業(yè)xx家，轄區(qū)人居環(huán)境顯著提升。
七是開(kāi)展“服務(wù)提升”行動(dòng)，拓展便民窗口功能。完善“一站式”服務(wù)大廳，將民政、人社、退役軍人等10余個(gè)職能部門(mén)全部納入大廳辦公，在xxx個(gè)城市社區(qū)設(shè)立黨群服務(wù)中心，每個(gè)社區(qū)配備2名以上專(zhuān)職人員，提供必要服務(wù)手續(xù)，形成街道、社區(qū)“十分鐘服務(wù)圈”。開(kāi)展“假日服務(wù)、指尖服務(wù)、幫辦代辦”，實(shí)現(xiàn)“每日辦、快捷辦”。目前已幫助xxx名殘疾人上門(mén)辦理業(yè)務(wù)，為xxx名特殊人群繳納社保費(fèi)，xxx項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)手機(jī)“掌上辦”。
個(gè)別股份經(jīng)濟(jì)合作社歷史遺留問(wèn)題尚未解決，影響了民生保障。下步，街道將重點(diǎn)攻克薄弱環(huán)節(jié)，深入研究物業(yè)管理水平提升辦法，全力解決歷史遺留問(wèn)題，增強(qiáng)居民幸福感、滿(mǎn)意度。
提升公眾滿(mǎn)意度工作匯報(bào)篇十一
近年來(lái)，我局不斷完善工作思路，積極創(chuàng)新工作方法，努力尋求廣大群眾對(duì)司法行政工作的理解和支持，有效提升了群眾安全感、政法工作滿(mǎn)意度、平安創(chuàng)建知曉率。我局主要從以下幾方面開(kāi)展工作：
我局高度重視提升群眾安全感、政法工作滿(mǎn)意度、平安創(chuàng)建知曉率工作，要求全體司法行政干警統(tǒng)一思想，深刻認(rèn)識(shí)到開(kāi)展提升人民群眾安全感和對(duì)政法隊(duì)伍工作滿(mǎn)意度活動(dòng)是塑造司法行政新形象，是維護(hù)廣大人民群眾根本利益的一項(xiàng)重要舉措。
建立矛盾糾紛排查長(zhǎng)效機(jī)制，堅(jiān)持定期對(duì)不穩(wěn)定因素進(jìn)行排查，高度重視涉訴信訪(fǎng)案件化解工作，建立訴調(diào)對(duì)接機(jī)制，引導(dǎo)群眾以合法、理性的方式反映訴求，確保矛盾糾紛得到及時(shí)化解。
司法所組織轄區(qū)社區(qū)矯正對(duì)象進(jìn)行集中法治教育和形勢(shì)教育，嚴(yán)防脫管失控；對(duì)轄區(qū)幫教安置對(duì)象集中走訪(fǎng)幫教，通過(guò)集中調(diào)查摸底，逐一走訪(fǎng)談話(huà)，全面落實(shí)好幫教、幫扶措施，最大限度地預(yù)防和減少重新違法犯罪。
全面推進(jìn)覆蓋縣、鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）、村（社區(qū)）的公共法律服務(wù)體系建設(shè)，完善法律援助服務(wù)舉措，讓老百姓感受到法律援助的有用性，讓弱勢(shì)群體得到及時(shí)救助，注重社會(huì)效果和法律效果的統(tǒng)一。
充分發(fā)揮法治宣傳優(yōu)勢(shì)，積極宣傳工作亮點(diǎn)，提升群眾對(duì)司法行政工作的知曉率，促進(jìn)群眾安全感和滿(mǎn)意度雙提升。
下一步打算：
重點(diǎn)抓好“七五”普法工作，堅(jiān)持把創(chuàng)新作為引領(lǐng)法治宣傳教育工作發(fā)展的第一動(dòng)力，以領(lǐng)導(dǎo)干部和青少年為重點(diǎn)對(duì)象，以弘揚(yáng)法治精神、培育法治信仰、推動(dòng)法治實(shí)踐為主要任務(wù)，以落實(shí)國(guó)家機(jī)關(guān)“誰(shuí)執(zhí)法誰(shuí)普法”的普法責(zé)任制為機(jī)制保障，推動(dòng)“七五”普法工作的順利開(kāi)展；加強(qiáng)禁毒法治宣傳隊(duì)伍建設(shè)，將村（社區(qū)）法律顧問(wèn)工作與禁毒法治宣傳教育工作相結(jié)合，定期或不定期為村（社區(qū)）干部群眾開(kāi)展禁毒宣傳講座；加強(qiáng)普法實(shí)體平臺(tái)和陣地建設(shè)，創(chuàng)新法治宣傳工作方式，實(shí)現(xiàn)普法全天候、全覆蓋，增強(qiáng)公民法律意識(shí)，不斷提高全社會(huì)懂法、守法、護(hù)法水平。
指導(dǎo)各調(diào)解組織積極主動(dòng)開(kāi)展矛盾糾紛排查，完善調(diào)解臺(tái)賬，持續(xù)跟蹤調(diào)解狀況，構(gòu)建矛盾糾紛調(diào)解長(zhǎng)效機(jī)制，努力使矛盾糾紛化解在基層、消滅在萌芽狀態(tài)，充分發(fā)揮人民調(diào)解在維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定中的“第一道防線(xiàn)”作用。要求村(社區(qū)）法律顧問(wèn)主動(dòng)與村（社區(qū)）委會(huì)及村（居）民的溝通協(xié)調(diào)，把維護(hù)群眾利益作為出發(fā)點(diǎn)，以宣傳法律、化解矛盾、維護(hù)穩(wěn)定為工作重點(diǎn)，主動(dòng)為村（社區(qū)）群眾提供法律服務(wù)，充分發(fā)揮法律顧問(wèn)在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、維護(hù)社會(huì)公平正義和保障民生中的重要作用。
提升公眾滿(mǎn)意度工作匯報(bào)篇十二
縣公安局在“三訪(fǎng)三評(píng)”活動(dòng)中，緊緊圍繞社會(huì)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，廣泛收集民意，聽(tīng)取民聲，研究分析解決問(wèn)題的方法，進(jìn)一步改進(jìn)公安工作，提升服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)群眾安全感和滿(mǎn)意度的不斷提升。
強(qiáng)化打擊，嚴(yán)懲違法犯罪活動(dòng)。一是深入推進(jìn)嚴(yán)打整治專(zhuān)項(xiàng)斗爭(zhēng)，始終把打擊的鋒芒對(duì)準(zhǔn)危害人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全的暴力犯罪，以實(shí)際行動(dòng)取信于民。二是深化打擊“兩搶一盜”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，對(duì)直接影響人民群眾安全感的盜竊、搶劫、搶奪、詐騙等多發(fā)性犯罪，堅(jiān)持小案大破，堅(jiān)決遏制侵財(cái)案件高發(fā)勢(shì)頭。三是加大對(duì)“黃賭毒”案件的查處力度，進(jìn)一步凈化社會(huì)環(huán)境。
強(qiáng)化整治，消除社會(huì)安全隱患。深入開(kāi)展治安亂點(diǎn)和突出治安問(wèn)題整治，強(qiáng)化校園周邊治安整治，切實(shí)解決群眾最關(guān)心的社會(huì)治安熱點(diǎn)問(wèn)題；加大對(duì)無(wú)牌無(wú)照及亂停亂放車(chē)輛的清理整治力度，加強(qiáng)路面巡邏值勤，保障道路暢通和交通安全，最大限度降低交通事故，避免人員傷亡、經(jīng)濟(jì)損失和負(fù)面影響；加強(qiáng)消防安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，著力強(qiáng)化整改，堅(jiān)決杜絕重大事故的發(fā)生。
強(qiáng)化防控，織密安全防范網(wǎng)絡(luò)。對(duì)各類(lèi)社會(huì)矛盾進(jìn)行經(jīng)常性排查，落實(shí)防范責(zé)任，將矛盾解決在萌芽狀態(tài)；加強(qiáng)和改進(jìn)治安防控模式，整合群防群治隊(duì)伍，發(fā)動(dòng)和依靠群眾維護(hù)社會(huì)治安，大力推進(jìn)治安防控網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，有效遏制了可防案件的發(fā)生，增強(qiáng)了人民群眾的安全感。
糾紛和信訪(fǎng)問(wèn)題解決，努力減少社會(huì)不穩(wěn)定因素，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。
強(qiáng)化監(jiān)督，著力推進(jìn)執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)。狠抓執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)，采取多種方式加強(qiáng)對(duì)民警的執(zhí)法思想、法律素養(yǎng)、職業(yè)道德和執(zhí)法能力進(jìn)行教育培訓(xùn)。堅(jiān)持日常案例評(píng)析、重大疑難案例會(huì)審、典型案例點(diǎn)評(píng)制度，強(qiáng)化民警適應(yīng)當(dāng)前公安執(zhí)法崗位需要，打牢“理性、平和、文明、規(guī)范”執(zhí)法理念，減少涉法涉訴信訪(fǎng)案件發(fā)生。
強(qiáng)化宣傳，營(yíng)造良好輿論氛圍。結(jié)合正在開(kāi)展的“三訪(fǎng)三評(píng)”深化“大走訪(fǎng)”活動(dòng)，充分利用電視、廣播等新聞媒體，廣泛宣傳公安機(jī)關(guān)在偵破案件、打擊犯罪、服務(wù)群眾等方面取得的工作成效。從群眾關(guān)注的身邊小事做起，用群眾易接受的方式說(shuō)話(huà)，不斷擴(kuò)大公安宣傳的覆蓋面，不斷增強(qiáng)親和力、感染力。
提升公眾滿(mǎn)意度工作匯報(bào)篇十三
20xx年12月，我校接受了x()x區(qū)教育局組織的教育工作滿(mǎn)意度調(diào)查，家長(zhǎng)從學(xué)生成長(zhǎng)、管理規(guī)范、隊(duì)伍建設(shè)、課業(yè)負(fù)擔(dān)、教育公平、家校聯(lián)系、辦學(xué)水平等方面對(duì)我校工作進(jìn)行具體評(píng)價(jià)，同時(shí)提出相關(guān)意見(jiàn)與建議?，F(xiàn)將調(diào)查情況分析如下：
本次滿(mǎn)意度調(diào)查全區(qū)局屬小學(xué)平均分xx分，我校得分xx。
家長(zhǎng)滿(mǎn)意度數(shù)據(jù)分析通過(guò)對(duì)回收的調(diào)查問(wèn)卷的統(tǒng)計(jì)分析，如實(shí)的掌握了家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校學(xué)生成長(zhǎng)、管理規(guī)范、隊(duì)伍建設(shè)、課業(yè)負(fù)擔(dān)、教育公平、家校聯(lián)系、辦學(xué)水平等七項(xiàng)工作的看法和建議。調(diào)查顯示學(xué)生家長(zhǎng)對(duì)我校的總體滿(mǎn)意度普遍較高，具體分析如下：
調(diào)查表明，絕大多數(shù)家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校的整體工作給予了充分的肯定和廣泛的認(rèn)可。約有70%的家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校各項(xiàng)工作非常滿(mǎn)意；有20%幾的家長(zhǎng)對(duì)我校整體工作滿(mǎn)意。家長(zhǎng)們普遍認(rèn)為學(xué)校各項(xiàng)工作都走在了同行的前列，在社會(huì)上形成了較好的口碑，社會(huì)贊譽(yù)也逐漸增多，知名度也大大提高。
從調(diào)查表中我們可以看出，家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校組織孩子們的校園文化活動(dòng)、社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)等教育工作的滿(mǎn)意度達(dá)到了9%以上，其中，非常滿(mǎn)意度達(dá)到73%，滿(mǎn)意度達(dá)到22%。家長(zhǎng)們認(rèn)為我校學(xué)風(fēng)教風(fēng)好，教師師德好，教師們不僅業(yè)務(wù)精湛，對(duì)孩子也耐心負(fù)責(zé)，能精心設(shè)計(jì)學(xué)校社團(tuán)活動(dòng)、家長(zhǎng)開(kāi)放活動(dòng)、親子實(shí)踐活動(dòng)、讀書(shū)閱讀活動(dòng)、兒童水彩畫(huà)活動(dòng)等，精心組織，精彩紛呈，為孩子營(yíng)造了一個(gè)和諧、自由、快樂(lè)的生活和學(xué)習(xí)氛圍，有力的詮釋了學(xué)校讓每個(gè)孩子成為最好的自己；的教育理念。
調(diào)查顯示，學(xué)校及各班級(jí)在家校溝通方面的工作也得到了家長(zhǎng)們充分肯定，非常滿(mǎn)意度為%，滿(mǎn)意度為30%。學(xué)校成立家長(zhǎng)委員會(huì)，并經(jīng)常指導(dǎo)家長(zhǎng)委員們帶領(lǐng)各班級(jí)學(xué)生家長(zhǎng)參與到學(xué)校的各項(xiàng)活動(dòng)中來(lái)，并根據(jù)學(xué)校的實(shí)際情況，成立了文越家庭教育工作室；，由文越老師帶領(lǐng)工作室成員服務(wù)于學(xué)校的特殊學(xué)生，開(kāi)展家長(zhǎng)家庭教育培訓(xùn)指導(dǎo)和學(xué)生心理疏通和交流工作，服務(wù)于廣大家長(zhǎng)和學(xué)生，不斷促進(jìn)家校溝通和交流，讓家長(zhǎng)和孩子們都能感受到老師對(duì)其孩子愛(ài)的關(guān)注，建立了良好的家校溝通形式和親密關(guān)系。
從問(wèn)卷調(diào)查可以看出家長(zhǎng)們對(duì)于教師的廉潔從教問(wèn)題給予了肯定，分層滿(mǎn)意度為7%，滿(mǎn)意度為23%，老師們不收受家長(zhǎng)的禮物與禮金，能安于樂(lè)教，甘于奉獻(xiàn)，不為社會(huì)上的金錢(qián)誘惑所動(dòng)，教師有良好的師風(fēng)和教風(fēng)，有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和愛(ài)校如家的主人翁思想和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，并教好每一個(gè)學(xué)生，上好每一節(jié)課，管理好每一個(gè)班級(jí)。
問(wèn)題9學(xué)校在支持和滿(mǎn)足學(xué)生健康成長(zhǎng)、全面發(fā)展方面，您認(rèn)為值得肯定；的分析。
本次調(diào)查，共收到家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校工作肯定評(píng)價(jià)（713）條，經(jīng)綜合分析，本校工作值得肯定的主要有以下幾方面：
1、學(xué)校安保意識(shí)和安全教育做得好，教師有責(zé)任心，老師教學(xué)水平和教學(xué)質(zhì)量好；
3、對(duì)孩子德、智、體、美、勞落實(shí)的非常到位，老師非常公正、公平的對(duì)待每一位學(xué)生；
問(wèn)題10您對(duì)學(xué)校有何期許或改進(jìn)的建議；的分析本次調(diào)查，共收到家長(zhǎng)意見(jiàn)和建議（239）條，經(jīng)綜合分析，本校集中的意見(jiàn)主要有以下幾方面：
1、后勤管理及食堂中餐就餐問(wèn)題；
2、教師隊(duì)伍不穩(wěn)定；
3、安全綜治教育和管理有待加強(qiáng)；
4、教育教學(xué)管理要更細(xì)化，嚴(yán)格要求學(xué)生，重視德育教育；
5、減少學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)及作業(yè)合理布置；
整改計(jì)劃和措施此次問(wèn)卷調(diào)查不僅是教育局督導(dǎo)部門(mén)為了掌握對(duì)學(xué)校各項(xiàng)工作評(píng)價(jià)的第一手資料，更重要的是通過(guò)此次問(wèn)卷評(píng)價(jià)也建立了家長(zhǎng)與學(xué)校之間溝通的橋梁，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查也得到了眾多家長(zhǎng)的寶貴意見(jiàn)。學(xué)校行政召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，各部門(mén)針對(duì)家長(zhǎng)提出的主要意見(jiàn)與建議討論，以下為整改計(jì)劃和措施：
學(xué)校家長(zhǎng)在意見(jiàn)中提出要解決低年級(jí)學(xué)生的中餐就餐問(wèn)題、營(yíng)養(yǎng)要均衡和食堂擴(kuò)建問(wèn)題，以上建議問(wèn)題原因：學(xué)校食堂只有40個(gè)學(xué)生座位，為了盡可能解決遠(yuǎn)道學(xué)生的中餐問(wèn)題，學(xué)校上學(xué)期已經(jīng)將開(kāi)餐人數(shù)保證到了30人，并且允許有部分二年級(jí)學(xué)生在校就餐，本學(xué)期開(kāi)學(xué)初學(xué)校每班又增加了部分學(xué)生，并提升食堂品質(zhì)與服務(wù)質(zhì)量，盡量解決遠(yuǎn)道學(xué)生的午餐問(wèn)題。
1、家長(zhǎng)在意見(jiàn)和建議中反饋要求學(xué)校不要更換老師，盡量讓老師從一年級(jí)教到六年級(jí)。整改措施：由于學(xué)校臨聘教師偏多，而且自二胎政策實(shí)施以來(lái)，教師懷孕休假，使學(xué)校在人事方面無(wú)法把控，學(xué)校已經(jīng)盡量在教師隊(duì)伍穩(wěn)定方面不斷關(guān)注，但是一些歷史原因和特殊問(wèn)題學(xué)校實(shí)在是無(wú)法解決。
2、部分家長(zhǎng)要求教師嚴(yán)格要求學(xué)生，更認(rèn)真負(fù)責(zé)，多鼓勵(lì)學(xué)生。學(xué)校黨支部和教研室將針對(duì)以上建議，不斷加強(qiáng)教師師德建設(shè)和培訓(xùn)，加強(qiáng)教師多樣評(píng)價(jià)學(xué)生，公平對(duì)待每一個(gè)學(xué)生，不斷提升學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，改進(jìn)教學(xué)方法。學(xué)校已經(jīng)創(chuàng)建了特殊資源教室，針對(duì)不同的特殊學(xué)生開(kāi)展多樣的教育教學(xué)活動(dòng)。
3、在校門(mén)口增加長(zhǎng)椅個(gè)來(lái)接送孩子的老人和孕婦坐。學(xué)校會(huì)借傳達(dá)室暑假改造之機(jī)，向教育局基建科提出申請(qǐng)，爭(zhēng)取能滿(mǎn)意家長(zhǎng)的意愿。
4、極個(gè)別家長(zhǎng)反映有高年級(jí)學(xué)生在校園內(nèi)向低年級(jí)學(xué)生要錢(qián)的校園欺凌現(xiàn)象，學(xué)校在教師會(huì)議和班主任會(huì)議上已經(jīng)反饋此意見(jiàn)，班主任將在班級(jí)強(qiáng)調(diào)不允許以上校園欺凌行為，學(xué)校綜治部門(mén)也將進(jìn)行調(diào)查落實(shí)，徹底控制此種行為的發(fā)生。
5、有家長(zhǎng)反映課間學(xué)生追追打打，容易撞人，并且有少數(shù)學(xué)生在樓梯上滑下，容易摔倒。學(xué)校少先隊(duì)將更加細(xì)化學(xué)生的課間管理，規(guī)范學(xué)生常規(guī)行為，班主任也在班級(jí)進(jìn)行課間常規(guī)紀(jì)律教育，防治學(xué)生在課間發(fā)生安全事故。
部分家長(zhǎng)提出老師布置的作業(yè)要多一點(diǎn)，也有家長(zhǎng)說(shuō)作業(yè)布置太多。學(xué)校教導(dǎo)部門(mén)多次對(duì)學(xué)生減負(fù)工作進(jìn)行專(zhuān)題培訓(xùn)，并要求減輕課業(yè)負(fù)擔(dān)，還進(jìn)行了創(chuàng)新作業(yè)設(shè)計(jì)。整改措施：在今后的工作中，老師們將遵循教育部門(mén)的嚴(yán)格規(guī)定布置各學(xué)科作業(yè)，并根據(jù)學(xué)生實(shí)際情況分層、分類(lèi)布置創(chuàng)造性作業(yè)，減輕學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)，提升教學(xué)質(zhì)量。
提升公眾滿(mǎn)意度工作匯報(bào)篇十四
（黔西縣金蘭鎮(zhèn)諶伍供稿）2011年9月，在畢節(jié)市群眾安全感滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)中，羊場(chǎng)鄉(xiāng)（現(xiàn)金蘭鎮(zhèn)）在全市250個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦事處）中處于掛末位置。今年以來(lái)，鎮(zhèn)黨委、政府經(jīng)過(guò)認(rèn)真反思，分析滯后原因，理清工作思路，創(chuàng)新工作方法，采取有效措施，在今年上半年全市測(cè)評(píng)中排名第40位，進(jìn)位210位；全縣排名第6位，進(jìn)位19位。我鎮(zhèn)主要從以下四個(gè)方面抓工作落實(shí)：
一、建立矛盾糾紛排查化解聯(lián)席會(huì)議制度。
今年以來(lái)，金蘭鎮(zhèn)黨政班子成員，針對(duì)鎮(zhèn)轄區(qū)范圍內(nèi)矛盾糾紛較突出的實(shí)際情況，建立群眾矛盾糾紛排查化解調(diào)處聯(lián)席會(huì)議制度，組建以鎮(zhèn)黨委書(shū)記、鎮(zhèn)長(zhǎng)分別為第一召集人，其他班子成員為召集人的矛盾糾紛排查化解調(diào)處工作領(lǐng)導(dǎo)小組，每月由第一召集人負(fù)責(zé)主持召開(kāi)矛盾糾紛排查化解調(diào)處工作推進(jìn)例會(huì)，各班子成員匯報(bào)當(dāng)月矛盾糾紛排查化解調(diào)處情況。對(duì)于疑難矛盾糾紛，在會(huì)議上重點(diǎn)討論，群策群力制定調(diào)處方案，并成立矛盾糾紛化解調(diào)處專(zhuān)案小組負(fù)責(zé)調(diào)處相關(guān)工作。此外，在鎮(zhèn)所轄各村均組建了以村支部書(shū)記為第一責(zé)任人、各村包片村主任為責(zé)任人的矛盾糾紛排查化解調(diào)處工作小組，對(duì)矛盾糾紛進(jìn)行入戶(hù)排查化解調(diào)處工作。對(duì)于各村組調(diào)處小組調(diào)處不成功的案例，提交村級(jí)調(diào)處小組進(jìn)行討論調(diào)處，各村級(jí)調(diào)處不成功的案例，再提交各村包保領(lǐng)導(dǎo)班子，由領(lǐng)導(dǎo)班子提交聯(lián)席會(huì)議進(jìn)行討論。通過(guò)組、村、鎮(zhèn)各級(jí)調(diào)處，做到矛盾糾紛戶(hù)不出組、組不出村、村不出鎮(zhèn)，最終在鎮(zhèn)一級(jí)矛盾糾紛排查化解聯(lián)席會(huì)議上徹底解決。
今年以來(lái)，金蘭鎮(zhèn)以矛盾糾紛聯(lián)席會(huì)議制度為平臺(tái)，在鎮(zhèn)矛盾糾紛排查化解領(lǐng)導(dǎo)小組的大力支持下，針對(duì)重大疑難矛盾糾紛，如：瓦房村一組徐靜一家網(wǎng)箱養(yǎng)魚(yú)被拆除，要求賠償?shù)缺容^突出的信訪(fǎng)積案等、周光先信訪(fǎng)案等，鎮(zhèn)黨委書(shū)記、鎮(zhèn)長(zhǎng)組織召開(kāi)了10余次專(zhuān)題談?wù)摃?huì)，5次聽(tīng)證會(huì)。針對(duì)群眾反映比較強(qiáng)烈的問(wèn)題，如：危房改造指標(biāo)分配不公、低保對(duì)象不符合要求等問(wèn)題，由包保各村的鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子針對(duì)排查的矛盾糾紛主持召開(kāi)了20余次村民大會(huì)，對(duì)群眾存在的疑問(wèn)進(jìn)行公開(kāi)答復(fù)。以龍山村為例，個(gè)別群眾對(duì)部分享受危房改造指標(biāo)、享受低保的群眾存在質(zhì)疑，針對(duì)這一情況，該村包保領(lǐng)導(dǎo)鎮(zhèn)紀(jì)委書(shū)記黃啟源同志親自主持召開(kāi)村民大會(huì)，對(duì)擬享受新一輪危房改造指標(biāo)、擬享受新一輪低保的對(duì)象進(jìn)行村民現(xiàn)場(chǎng)投票表決，由群眾選出了他們公認(rèn)的可以享受危房改造指標(biāo)、可以享受低保的群眾，從此，再無(wú)群眾對(duì)享受危房改造指標(biāo)和享受低保的群眾產(chǎn)生懷疑，成功的處理了群眾對(duì)村干部、對(duì)鎮(zhèn)黨委政府的誤解。
半年多來(lái)，我鎮(zhèn)成功化解了群體性矛盾糾紛5起，個(gè)體性矛盾糾紛17起。如：寶石村石梁三組鄧正倫等7戶(hù)農(nóng)戶(hù)與龍場(chǎng)煤礦的房屋賠償糾紛、寶石村轉(zhuǎn)山一組群眾與修建雨羊公路四標(biāo)段之間討薪和房屋賠償糾紛、猴場(chǎng)村華山一組群眾反映人畜飲水困難的群體性問(wèn)題、金蘭村王玉琴與羅登貴的土地糾紛、瓦房村一組徐靜一家網(wǎng)箱養(yǎng)魚(yú)被拆除，要求賠償?shù)缺容^突出的信訪(fǎng)積案，在鎮(zhèn)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，均得到妥善處理。同時(shí)，為更進(jìn)一步化解金蘭鎮(zhèn)矛盾糾紛，鎮(zhèn)矛盾糾紛排查化解工作領(lǐng)導(dǎo)小組在近期還對(duì)周光仙、周德軍、楊繼成、劉忠書(shū)、張良貴等信訪(fǎng)案件進(jìn)行了協(xié)調(diào)，并取得了階段性的化解成果。
為進(jìn)一步做好群眾工作，處理好干群關(guān)系，經(jīng)鎮(zhèn)黨委、政府在聯(lián)席會(huì)議上商討決定，聘請(qǐng)了68名群眾安全感滿(mǎn)意度監(jiān)督員，并對(duì)聘請(qǐng)的監(jiān)督員進(jìn)行培訓(xùn)、正式頒發(fā)聘書(shū)。在聘請(qǐng)群眾安全感滿(mǎn)意度監(jiān)督員以來(lái)，監(jiān)督員們及時(shí)對(duì)金蘭鎮(zhèn)在開(kāi)展各項(xiàng)工作中提出了合理的建議、要求；代表廣大群眾向黨委、政府轉(zhuǎn)達(dá)他們生活中存在的困難與需求；代表群眾監(jiān)督黨委、政府開(kāi)展的各項(xiàng)工作，讓廣大群眾參與到黨委政府的決策和工作中來(lái)。如：群眾安全感滿(mǎn)意度監(jiān)督員李杰反映說(shuō)：“群眾反映有的街道路燈壞了沒(méi)人管理問(wèn)題”，經(jīng)鎮(zhèn)負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)后，即刻聯(lián)系供電站并將已壞的路燈更換，并要求供電站對(duì)所有街道路燈進(jìn)行定期排查檢修，確保正常運(yùn)行。監(jiān)督員在執(zhí)行監(jiān)督權(quán)力的同時(shí)，廣泛宣傳黨委、政府的各項(xiàng)工作措施、國(guó)家惠農(nóng)政策在鎮(zhèn)的落實(shí)情況。他們?cè)邳h委政府和群眾之間發(fā)揮著積極的、不可缺少的紐帶作用。
聘請(qǐng)監(jiān)督員以來(lái)，金蘭鎮(zhèn)共收集具有代表性的群眾意見(jiàn)共132條，鎮(zhèn)黨委政府對(duì)群眾提出的意見(jiàn)全部作了回復(fù)，需要立即解決的，馬上行動(dòng)解決；對(duì)于暫時(shí)處理不了的問(wèn)題，客觀的對(duì)群眾講清楚。對(duì)群眾反映的具有代表性的問(wèn)題，鎮(zhèn)黨委政府統(tǒng)一整理公布了處理的結(jié)果。
三、組建治安巡邏隊(duì)。
容涉及方方面面，如：對(duì)區(qū)域內(nèi)晚上21:00以后往來(lái)車(chē)輛、陌生行人進(jìn)行盤(pán)問(wèn)并登記，將其來(lái)去目的逐項(xiàng)記錄；對(duì)群眾放在屋外的凳子、農(nóng)具等，提醒群眾讓他們把物品拿回家中等。當(dāng)遇到可疑人物或疑難問(wèn)題時(shí)，立即報(bào)鎮(zhèn)治安巡邏大隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)或派出所處理。為保證巡邏工作的有效開(kāi)展，在工作經(jīng)費(fèi)相對(duì)緊張的情況下，鎮(zhèn)財(cái)政仍擠出6.5萬(wàn)元，為聘請(qǐng)的治安巡邏隊(duì)員配備了雨傘、手電筒、水鞋等巡邏必備之物，并從經(jīng)費(fèi)中撥出一部分對(duì)巡邏員給予務(wù)工補(bǔ)貼，確保治安巡邏工作的正常開(kāi)展。
此外，我鎮(zhèn)還組建了由鎮(zhèn)派出所、安監(jiān)站、司法所、綜治辦以及鎮(zhèn)屬其他站所工作人員組成的58人治安巡邏大隊(duì)，由鎮(zhèn)黨委書(shū)記劉光南同志擔(dān)任大隊(duì)長(zhǎng)，鎮(zhèn)長(zhǎng)李培云同志擔(dān)任第一小分隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)、鎮(zhèn)政法書(shū)記、武裝部長(zhǎng)黃亞榮同志擔(dān)任第二小分隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)，鎮(zhèn)黨委委員、派出所長(zhǎng)王山同志擔(dān)任第三小分隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)，分成三個(gè)分隊(duì)，不定期對(duì)金蘭鎮(zhèn)重要路段、學(xué)校、旅館、企業(yè)、煤礦等重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行巡邏。
怕被人偷走了?！?BR> 四、強(qiáng)力推進(jìn)“嚴(yán)打”整治專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。
以維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定為目標(biāo)，堅(jiān)持服務(wù)大局、服務(wù)穩(wěn)定的原則，金蘭鎮(zhèn)開(kāi)展了涉毒人員大排查、大整治、大收戒；對(duì)社會(huì)治安重點(diǎn)地區(qū)進(jìn)行大整治、破大案、破要案以及交通安全大整治等專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，同時(shí)開(kāi)展了綜治宣傳月、安全生產(chǎn)月、國(guó)際禁毒日法制宣傳等綜治宣傳活動(dòng)。
自開(kāi)展“嚴(yán)打”整治活動(dòng)以來(lái)，破獲刑事案件3起（其中一起是配合縣刑偵大隊(duì)完成），受理辦結(jié)治安案件20起，交通行政案件5起，破獲涉毒案件7起，涉及強(qiáng)制戒毒、社區(qū)戒毒人員共17人，抓獲販毒嫌疑人2人?！皣?yán)打”整治專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)取得了可喜的成果。
確保社會(huì)的長(zhǎng)治久安是我們永遠(yuǎn)的工作使命，提升群眾安全感是我們不能推卸的工作職責(zé)。暫時(shí)取得的進(jìn)步并不能代表永遠(yuǎn)，我們必須認(rèn)識(shí)到工作任務(wù)的艱巨性和長(zhǎng)期性，繼續(xù)推進(jìn)提升群眾安全感相關(guān)工作。
中共羊場(chǎng)鄉(xiāng)委員會(huì)。
2012年7月5日。
提升公眾滿(mǎn)意度工作匯報(bào)篇十五
力推進(jìn)四大警務(wù)，努力創(chuàng)樹(shù)四大品牌，不斷為“安全”城市名片和“滿(mǎn)意”公安品牌注入生機(jī)和活力。在全省安全感和滿(mǎn)意度調(diào)查活動(dòng)中，排名連年攀升，一躍升至第11位，連續(xù)兩年列三市四區(qū)第一，被省公安廳榮記集體二等功，政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議連續(xù)五年列全市行政執(zhí)法單位第一名，連續(xù)多年榮獲“全省公安機(jī)關(guān)社會(huì)治安打防控工作先進(jìn)單位”、“全省大走訪(fǎng)活動(dòng)先進(jìn)集體”，被評(píng)為“全省優(yōu)秀公安局”和“齊魯先鋒警隊(duì)”。
一、推進(jìn)創(chuàng)新警務(wù)，創(chuàng)樹(shù)“最安全”城市品牌。一是推進(jìn)嚴(yán)打整治常態(tài)化。牢固樹(shù)立“零容忍”理念，堅(jiān)持“大案”、“小案”齊抓，破案、追贓并重，積極組織開(kāi)展“打黑惡、反盜搶”安民行動(dòng)、“打擊多發(fā)性侵財(cái)犯罪專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)”、緝捕重大逃犯攻堅(jiān)戰(zhàn)、經(jīng)濟(jì)犯罪破案會(huì)戰(zhàn)、命案?jìng)善茟?zhàn)等，始終保持了對(duì)各類(lèi)違法犯罪活動(dòng)的嚴(yán)打高壓態(tài)勢(shì)。鄭洪波故意傷害致死案”、“王德義故意殺人案”等5起現(xiàn)行命案全部及時(shí)偵破，已連續(xù)六年保持現(xiàn)行命案破案率100%。破獲王班騙取貸款案等經(jīng)濟(jì)案件38起，挽回經(jīng)濟(jì)損失2200多萬(wàn)元。同時(shí)，摧毀各類(lèi)犯罪團(tuán)伙24個(gè)，抓獲團(tuán)伙成員89人，成功破獲1994年徐典故意殺人案和1992年胡光故意殺人案兩起重大命案積案，追回各類(lèi)逃犯87名。二是推進(jìn)治安防控社會(huì)化。圍繞“警力有限、民力無(wú)窮”的原則，在不增加大的投資、不給政府增加大的負(fù)擔(dān)的前提下，大力整合、充分利用社會(huì)資源，扎實(shí)開(kāi)展基層治保組織建設(shè)，織嚴(yán)“六網(wǎng)一體”治安防控體系，筑牢“五大視頻監(jiān)控圈”，全面推行巡戰(zhàn)結(jié)合、警民聯(lián)防、黃袖標(biāo)、警燈閃爍等相結(jié)合的大巡防模式，切實(shí)做強(qiáng)做實(shí)最小防控單元，轄區(qū)“兩搶一盜”等可防性案件連年下降，群眾安全感始終保持在97%以上。三是推進(jìn)社會(huì)管理模式化。積極探索創(chuàng)新社會(huì)管理新模式，先后推出暫住流動(dòng)人口“三色三標(biāo)”管理法、道路交通事故處理人民調(diào)解機(jī)制、消防安全隱患聯(lián)合排查機(jī)制等，加強(qiáng)了危爆物品動(dòng)態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)和砂資源管理規(guī)范化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了重大安全生產(chǎn)事故和治安災(zāi)害事故的“零發(fā)生”。
二、實(shí)施主動(dòng)警務(wù)，創(chuàng)樹(shù)“最優(yōu)質(zhì)”服務(wù)品牌。一是“超前式”式服務(wù)保大局穩(wěn)定。結(jié)合黨的十八大、涉日維穩(wěn)、亞沙會(huì)、雙節(jié)等敏感節(jié)點(diǎn)的安保工作，提前介入，周密部署，切實(shí)加大重點(diǎn)人員穩(wěn)控、重點(diǎn)部位管控、重點(diǎn)事件導(dǎo)控、網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控，確保了全市大局穩(wěn)定，得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)上級(jí)的充分肯定。二是“跟進(jìn)式”服務(wù)促經(jīng)濟(jì)發(fā)展。積極倡樹(shù)“經(jīng)濟(jì)發(fā)展我有責(zé)、促進(jìn)發(fā)展我有為、我為發(fā)展做貢獻(xiàn)”的理念，以強(qiáng)化服務(wù)效果、提升服務(wù)質(zhì)量為出發(fā)點(diǎn)，完善了《市公安局服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展三十五條舉措》，對(duì)企業(yè)和重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)工程，涉及公安機(jī)關(guān)行政審批和許可事項(xiàng)的，一律特事特辦，簡(jiǎn)化程序，提高效率，主動(dòng)跟進(jìn)服務(wù)，全力提供便利和支持，努力當(dāng)好經(jīng)濟(jì)發(fā)展的先行官。三是“貼心式”服務(wù)便民惠民。牢固樹(shù)立公安機(jī)關(guān)是群眾工作機(jī)關(guān)、每名民警都是群眾工作者的理念，堅(jiān)持“服務(wù)跟著群眾走，窗口根據(jù)需要開(kāi)”，不斷推出便民利民新舉措。窗口單位均安裝了現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)系統(tǒng)。每個(gè)窗口單位均實(shí)行彈性或錯(cuò)時(shí)工作制，開(kāi)通了“網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理”，健全了首問(wèn)、首接、首辦三項(xiàng)責(zé)任制度，推行預(yù)約、延時(shí)、代辦和一站式、一窗式服務(wù)方式，并在全市大型企業(yè)、居民密集區(qū)設(shè)立警務(wù)室57處，為群眾提供最直接、最貼心的服務(wù)，真正服務(wù)于民、取信于民。特別是交警車(chē)管所新上的3條環(huán)保線(xiàn)和2條安檢線(xiàn)，更加直接地方便了群眾，提高了車(chē)檢效率。同時(shí)，推行流動(dòng)服務(wù)窗口，要求交警、巡警執(zhí)勤點(diǎn)都變成便民服務(wù)的聯(lián)絡(luò)點(diǎn)，每個(gè)派出所的便民服務(wù)車(chē)成為群眾“家門(mén)口的派出所”，將警務(wù)室變成便民服務(wù)站，真正貼近群眾、方便群眾。
三、運(yùn)行規(guī)范警務(wù)，打造“最陽(yáng)光”執(zhí)法品牌。一是硬件創(chuàng)一流。在高標(biāo)準(zhǔn)完成局機(jī)關(guān)和派出所規(guī)范設(shè)置和功能改造的基礎(chǔ)上，對(duì)城區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)道路監(jiān)控系統(tǒng)、110指揮調(diào)度系統(tǒng)、看守所監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行了全面升級(jí)改造，為一線(xiàn)民警配齊單警裝備、配備執(zhí)法記錄儀、視頻回傳車(chē)，并納入網(wǎng)上督察信息系統(tǒng)進(jìn)行全程督導(dǎo)。二是全警強(qiáng)素質(zhì)。堅(jiān)持法制員帶動(dòng)、網(wǎng)上辦案促動(dòng)、安全監(jiān)督推動(dòng)、執(zhí)法培訓(xùn)提升，使隊(duì)伍素質(zhì)明顯提升。全年辦理的921起刑事案件無(wú)一起被檢察院退查，審核的3174起行政案件無(wú)一起因復(fù)議撤銷(xiāo)或敗訴。三是執(zhí)法求精益。相繼出臺(tái)了規(guī)范執(zhí)法程序、刑事立案標(biāo)準(zhǔn)、入所體檢、警車(chē)及涉案車(chē)輛管理等規(guī)范性文件40余件，使執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)化貫穿每個(gè)執(zhí)法崗位、每件執(zhí)法業(yè)務(wù)、每次執(zhí)法行動(dòng)之中。
提升公眾滿(mǎn)意度工作匯報(bào)篇十六
201_年以來(lái)，市糧食局在市委、市政府及上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照守住管好天下糧倉(cāng)，做好廣積糧、積好糧、好積糧三篇文章的總要求，緊緊圍繞脫貧攻堅(jiān)和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中心工作，進(jìn)一步解放思想，真抓實(shí)干，糧食重點(diǎn)工作全面推進(jìn)，亮點(diǎn)突出，取得了較好成績(jī)?，F(xiàn)將有關(guān)工作開(kāi)展情況匯報(bào)如下。
一、201_年主要工作。
（一）認(rèn)真貫徹落實(shí)糧食安全省長(zhǎng)責(zé)任制，糧食安全強(qiáng)化責(zé)任有了新加強(qiáng)。
2021年，我局將落實(shí)糧食安全省長(zhǎng)責(zé)任制作為首要任務(wù)，按照市政府和省糧食局的部署要求，積極主動(dòng)作為，密切溝通協(xié)調(diào)各責(zé)任單位，積極推動(dòng)糧食安全省長(zhǎng)責(zé)任在我市有序、有效、全面落實(shí)。一是協(xié)調(diào)各成員單位精心準(zhǔn)備、上報(bào)__市糧食安全責(zé)任制自評(píng)材料，順利通過(guò)__市年度考核。二是各責(zé)任單位按照各自職責(zé)認(rèn)真履行責(zé)任，確保糧食安全省長(zhǎng)責(zé)任制的落實(shí)。三是糧食局對(duì)2021年度重點(diǎn)工作如糧食收購(gòu)、糧安工程建設(shè)等建立工作臺(tái)帳，明確工作目標(biāo)、工作內(nèi)容、工作節(jié)點(diǎn)、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)及具體責(zé)任人，確保任務(wù)落實(shí)，責(zé)任落實(shí)。
（二）扎實(shí)推進(jìn)糧安工程建設(shè)，糧食倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施有了新改善。
一是抓好7萬(wàn)噸高大平房倉(cāng)主體工程掃尾及配套設(shè)施（電力供應(yīng)、電子測(cè)溫、通風(fēng)設(shè)備、環(huán)流熏蒸設(shè)備等）安裝準(zhǔn)備工作，準(zhǔn)備驗(yàn)收工作資料，確保順利驗(yàn)收。在2021年夏糧收購(gòu)中，7萬(wàn)噸倉(cāng)庫(kù)全部投入使用，大大緩解了我市倉(cāng)儲(chǔ)不足的壓力。
二是抓好2021年度糧安工程2.5萬(wàn)噸高大平房倉(cāng)審批建設(shè)工作。截止6月底，2.5萬(wàn)噸高大平房倉(cāng)項(xiàng)目已全部開(kāi)工。陸集糧站0.5萬(wàn)噸高大平房倉(cāng)于7月底竣工，投入了今年夏糧收購(gòu)，實(shí)現(xiàn)發(fā)當(dāng)年建設(shè)、當(dāng)年見(jiàn)效。
9.5萬(wàn)噸高大平房倉(cāng)的建設(shè)，使我市糧食倉(cāng)儲(chǔ)條件大大提升，安全儲(chǔ)糧能力大大改善。
（三）認(rèn)真落實(shí)國(guó)家糧食收購(gòu)政策，糧食宏觀調(diào)控了的新保障。
1、切實(shí)做好收購(gòu)準(zhǔn)備。一是制定收購(gòu)工作方案；二是著力解決入庫(kù)倉(cāng)容問(wèn)題，確保不出現(xiàn)農(nóng)民賣(mài)糧難三是做好收購(gòu)機(jī)械準(zhǔn)備。四是抓好人員培訓(xùn)。五是做好資金準(zhǔn)備。六是開(kāi)展入庫(kù)前檢查，排除收購(gòu)安全隱患，確保夏糧入庫(kù)工作順利進(jìn)行。七是廣泛宣傳，讓最低收購(gòu)價(jià)政策家喻戶(hù)曉。印制致廣大農(nóng)民的公開(kāi)信30000份，通過(guò)電視、廣播和網(wǎng)站向農(nóng)民宣傳好黨和國(guó)家最低收購(gòu)價(jià)惠民政策，同時(shí)，在收購(gòu)場(chǎng)所顯著位置張榜公布實(shí)行最低收購(gòu)價(jià)有關(guān)政策的糧食品種、收購(gòu)價(jià)格、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、水雜扣量方式、結(jié)算方式和執(zhí)行時(shí)間等政策信息，讓農(nóng)民吃定心丸，交放心糧。
2、切實(shí)做好收購(gòu)安排。一是加強(qiáng)與鄉(xiāng)政府溝通協(xié)調(diào)。邀請(qǐng)當(dāng)?shù)貎纱硪晃瘑T20人（每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)2人）進(jìn)駐糧站，市糧食局與天禾糧食購(gòu)銷(xiāo)有限公司抽調(diào)兩個(gè)工作組進(jìn)駐泉陽(yáng)、靳寨糧站監(jiān)督、指導(dǎo)收購(gòu)。二是實(shí)行異地檢驗(yàn)制度。及時(shí)給收購(gòu)單位增加、調(diào)配扦樣、質(zhì)檢力量，對(duì)發(fā)現(xiàn)有苗頭性問(wèn)題的驗(yàn)質(zhì)員，及時(shí)異地交流或調(diào)整，并充實(shí)基層收購(gòu)庫(kù)點(diǎn)質(zhì)檢員，嚴(yán)格檢驗(yàn)程序。三是增加篩選機(jī)械，加強(qiáng)整篩力量，在原有清糧機(jī)的基礎(chǔ)上，又購(gòu)進(jìn)比重篩選機(jī)10臺(tái)。四是加強(qiáng)監(jiān)管，規(guī)范收購(gòu)流程。要求各收購(gòu)單位做到扦樣、檢驗(yàn)分離，實(shí)行收購(gòu)一卡通，各司其職，嚴(yán)禁混崗，從收購(gòu)程序上堵塞漏洞。
3、切實(shí)做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。各糧食收儲(chǔ)企業(yè)認(rèn)真執(zhí)行政策糧食政策，切實(shí)抓好最低收購(gòu)價(jià)小麥?zhǔn)召?gòu)。在今年夏糧收購(gòu)過(guò)程中，深入開(kāi)展三爭(zhēng)三創(chuàng)、五亮五比主題實(shí)踐活動(dòng)，糧食系統(tǒng)黨員干部敢于亮身份、亮崗位比表現(xiàn)、比作為。一是嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家政策性糧食收購(gòu)政策，敞開(kāi)收購(gòu)農(nóng)民交售的符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的小麥；二是切實(shí)做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，深入種糧大戶(hù)、困難群眾家中，進(jìn)行摸底調(diào)查，抽樣初驗(yàn)，對(duì)初驗(yàn)合格的給予登記，約定時(shí)間、庫(kù)點(diǎn)，實(shí)行預(yù)約收購(gòu)，為種糧大戶(hù)及新型農(nóng)業(yè)主體開(kāi)設(shè)綠色通道；對(duì)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的糧食，積極為他們想辦法、找出路，與新大新面粉廠、佛子嶺面粉廠、祥云面粉廠及外地多家用糧企業(yè)達(dá)成購(gòu)銷(xiāo)意向，引導(dǎo)農(nóng)民到上述企業(yè)銷(xiāo)售達(dá)不到最低收購(gòu)價(jià)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求的余糧。三是針對(duì)今年我市小麥不完善粒偏高，糧食流通不暢，致使農(nóng)戶(hù)儲(chǔ)糧較多，加之農(nóng)戶(hù)儲(chǔ)糧條件較差，個(gè)別農(nóng)戶(hù)存糧出現(xiàn)發(fā)霉、生蟲(chóng)的情況，科學(xué)指導(dǎo)農(nóng)戶(hù)存糧，防止發(fā)生大面積壞糧現(xiàn)象及藥劑熏蒸事故的發(fā)生我局認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)要求，研究工作方案。一方面提請(qǐng)市政府以政辦名義下發(fā)《__市人民政府辦公室關(guān)于做好農(nóng)戶(hù)儲(chǔ)糧工作的緊急通知》；另一方面，印制《農(nóng)戶(hù)儲(chǔ)糧實(shí)用辦法》2000份，并與鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府聯(lián)系，向廣大儲(chǔ)糧農(nóng)戶(hù)廣泛宣傳儲(chǔ)糧實(shí)用技術(shù)及使用化學(xué)熏蒸藥劑的危害，提醒儲(chǔ)糧農(nóng)戶(hù)杜絕使用磷化鋁等糧食熏蒸藥劑，避免不當(dāng)使用引起生命安全事故，深得儲(chǔ)糧農(nóng)戶(hù)歡迎。
在今年的最低收購(gòu)價(jià)小麥?zhǔn)召?gòu)過(guò)程中，雖然出現(xiàn)了張賓損害群眾的事件發(fā)生，市糧食局不護(hù)短、不遮丑，及時(shí)處理，調(diào)整檢驗(yàn)人員、充實(shí)檢驗(yàn)力量，張賓事件未影響我市糧食收購(gòu)大局。今年，__市糧食收儲(chǔ)企業(yè)收購(gòu)政策性小麥108666噸（含縣級(jí)儲(chǔ)備5000噸），妥善解決了我市農(nóng)民售糧問(wèn)題；經(jīng)上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)初驗(yàn)后認(rèn)為，我市2021年度最低收購(gòu)價(jià)小麥，數(shù)量真實(shí)、質(zhì)量良好、儲(chǔ)存安全。截止2021年9月，我市最低收購(gòu)價(jià)小麥庫(kù)存21.5萬(wàn)噸，縣級(jí)糧食儲(chǔ)備8500噸，為國(guó)家糧食調(diào)控了堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)保障。
（四）認(rèn)真抓好糧食財(cái)務(wù)預(yù)決算，糧食企業(yè)效益有了新飛躍。
提升公眾滿(mǎn)意度工作匯報(bào)篇一
提高選人用人和整治用人上不正之風(fēng)工作的滿(mǎn)意度，是貫徹落實(shí)黨的十七大提出的“提高選人用人公信度”的重要舉措，是貫徹落實(shí)市委八屆八次全會(huì)精神，縱深推進(jìn)生態(tài)文明城市建設(shè)，確?！叭齽?chuàng)一辦”工作目標(biāo)任務(wù)全面落實(shí)的重要保障。民政系統(tǒng)廣大干部職工要充分認(rèn)識(shí)到在當(dāng)前全面推進(jìn)貴陽(yáng)市經(jīng)濟(jì)社會(huì)新的跨越發(fā)展中，深入扎實(shí)推進(jìn)組織工作滿(mǎn)意度提升工作的重大意義，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感。局機(jī)關(guān)黨委，市老齡辦、局屬各單位黨支部要進(jìn)一步加大對(duì)干部的教育力度，結(jié)合“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”、“三個(gè)建設(shè)年”、“四幫四促”等活動(dòng)的深入開(kāi)展，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)組織工作滿(mǎn)意度提升工作的領(lǐng)導(dǎo)，以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，以真抓實(shí)干，一抓到底的工作作風(fēng)，加大對(duì)干部任用條例、干部任用四項(xiàng)監(jiān)督制度、嚴(yán)肅換屆紀(jì)律等各項(xiàng)規(guī)定的宣傳力度，切實(shí)提高組織工作的透明度和影響力，把提高組織工作滿(mǎn)意度與推進(jìn)民政各項(xiàng)工作緊密結(jié)合起來(lái)，以民政工作的實(shí)際成效，提升組織工作的滿(mǎn)意度，積極營(yíng)造良好的輿論氛圍。
二、高度重視，狠抓落實(shí)。
分聽(tīng)取干部群眾的意見(jiàn)建議，要突出重點(diǎn)，提高工作的針對(duì)性和有效性，決不允許走形式、走過(guò)場(chǎng)，要切實(shí)深入扎實(shí)推進(jìn)工作的開(kāi)展；要在。
總結(jié)。
提升組織工作滿(mǎn)意度工作做法和經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，加大調(diào)研力度，如實(shí)全面了解干部群眾的意見(jiàn)建議，要認(rèn)真收集干部群眾需要幫助解決的困難和問(wèn)題。各單位要針對(duì)干部職工提出的意見(jiàn)和建議，以及收集到的困難和問(wèn)題，制定相應(yīng)的對(duì)策措施和解決辦法。局機(jī)關(guān)黨委要加強(qiáng)對(duì)全局系統(tǒng)提升組織工作滿(mǎn)意度工作的指導(dǎo)，在組織開(kāi)展好機(jī)關(guān)提升滿(mǎn)意度工作的同時(shí)，要深入局屬各單位指導(dǎo)工作的開(kāi)展，深入開(kāi)展調(diào)查研究，幫助查找突出問(wèn)題，制定對(duì)應(yīng)的工作措施，明確落實(shí)各項(xiàng)工作，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
三、
征求意見(jiàn)，收集情況。
單位所分管的中層干部和干部職工談。一級(jí)談一級(jí)，層層了解，廣泛征求意見(jiàn)和建議，確保談心談話(huà)活動(dòng)率達(dá)100%。在談心談話(huà)活動(dòng)過(guò)程中，要主動(dòng)宣傳今年組織工作的重點(diǎn)項(xiàng)目，了解去年發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的解決情況，聽(tīng)取提升滿(mǎn)意度的意見(jiàn)建議，收集需要幫助解決的困難和問(wèn)題，要將嚴(yán)肅換屆紀(jì)律談話(huà)和提升組織工作滿(mǎn)意度談心談話(huà)作為重要內(nèi)容。談心談話(huà)活動(dòng)開(kāi)展情況登記表和匯總表，以及開(kāi)展活動(dòng)的總結(jié)材料于5月10前交人事處。
提升公眾滿(mǎn)意度工作匯報(bào)篇二
答：平安建設(shè)是指通過(guò)采取法律、經(jīng)濟(jì)、行政等手段，使一定區(qū)域范圍內(nèi)的社會(huì)治安狀況得到好轉(zhuǎn)或控制、人民群眾安居樂(lè)業(yè)的工作過(guò)程。工作目標(biāo)是：發(fā)案少、秩序好、社會(huì)穩(wěn)定、群眾滿(mǎn)意。
答：提升人民群眾安全感和政法隊(duì)伍滿(mǎn)意度。人民群眾安全感和政法隊(duì)伍滿(mǎn)意度是衡量一個(gè)地方平安建設(shè)和政法綜治工作的“晴雨表”，也是政法機(jī)關(guān)乃至黨委、政府形象的“試金石”。每年4月中下旬、9月中下旬，省委政法委委托省民調(diào)中心（0551-12340）對(duì)各地固定電話(huà)用戶(hù)和部分手機(jī)用戶(hù)進(jìn)行抽查測(cè)評(píng)，測(cè)評(píng)結(jié)果將直接影響年度綜治考評(píng)、文明城市創(chuàng)建。
4．我市圍繞“雙提升”工作開(kāi)展了哪些活動(dòng)？
答：先后組織開(kāi)展了“雙提升”攻堅(jiān)年（2016年）、“大走訪(fǎng)、大宣傳、大會(huì)戰(zhàn)，創(chuàng)平安、保滿(mǎn)意”活動(dòng)（2017年）、“迎接十九大忠誠(chéng)保平安”工作（2017年），整治群眾反映強(qiáng)烈的突出治安問(wèn)題，推進(jìn)矛盾糾紛多元化解。全市2017年刑事案件發(fā)案數(shù)同比下降21.9%，破案數(shù)同比上升24.6%；可防性案件同比下降42.9%；黃賭警情同比下降60.5%。我市人民群眾安全感和政法隊(duì)伍滿(mǎn)意度連續(xù)三年實(shí)現(xiàn)“雙提升”，2017年度安全感滿(mǎn)意度綜合指數(shù)位居全省第三。
5．我市開(kāi)展了哪些平安創(chuàng)建活動(dòng)？
92%以上。
6．群眾如何參與平安創(chuàng)建活動(dòng)？
答：一是積極做好自身和家庭防范，提高防火、防盜、防騙、防搶等安全意識(shí)，防止受到各種違法犯罪活動(dòng)的侵害；二是遵紀(jì)守法，不參與違法犯罪活動(dòng)；三是參與“平安家庭”創(chuàng)建，做到家庭平安、鄰里和睦；四是遵守交通規(guī)則，做到平安出行；五是積極參與單位、社區(qū)（村）、小區(qū)的平安（安全）宣傳；六是積極參加治安志愿者隊(duì)伍，義務(wù)參加治安巡邏執(zhí)勤，鄰里守望、互相幫助、矛盾調(diào)處等活動(dòng)；七是向公安機(jī)關(guān)提供、舉報(bào)社會(huì)治安信息和違法犯罪線(xiàn)索。
7．平安創(chuàng)建的工作重點(diǎn)有哪些？
答：一是在城區(qū)突出打擊“兩搶一盜”等侵財(cái)犯罪，整治道路交通秩序混亂等突出治安問(wèn)題，在農(nóng)村突出打擊家禽家畜盜竊案；二是排查調(diào)處矛盾糾紛，努力化解不穩(wěn)定因素，防止發(fā)生嚴(yán)重危害社會(huì)穩(wěn)定的重大群體性事件；三是在城區(qū)實(shí)行24小時(shí)巡邏防控、農(nóng)村實(shí)行義務(wù)聯(lián)防，推廣視頻監(jiān)控等技防設(shè)施，維護(hù)城鄉(xiāng)社會(huì)治安秩序；四是預(yù)防和控制安全生產(chǎn)事故、交通事故、火災(zāi)事故、防止發(fā)生造成嚴(yán)重人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失的重大的責(zé)任事故；五是廣泛宣傳法律和治安防范知識(shí)。
8．發(fā)生矛盾糾紛時(shí)怎么辦？
答：遇到矛盾糾紛，應(yīng)當(dāng)及時(shí)到所在村（社區(qū)）綜治維穩(wěn)信訪(fǎng)工作站進(jìn)行調(diào)解，大一點(diǎn)的矛盾糾紛可以到鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）綜治維穩(wěn)信訪(fǎng)工作中心調(diào)處。
9．什么是綜治維穩(wěn)信訪(fǎng)工作中心（站）？
答：綜治維穩(wěn)信訪(fǎng)工作中心（站）是整合基層綜治、維穩(wěn)、信訪(fǎng)、司法等方面資源，加強(qiáng)綜治維穩(wěn)信訪(fǎng)基礎(chǔ)建設(shè)而創(chuàng)建的工作平臺(tái)。主要功能是接待群眾訴求、受理綜治信訪(fǎng)事項(xiàng)、聯(lián)調(diào)聯(lián)處矛盾糾紛、督促化解措施落實(shí)等。目前，我市縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)綜治維穩(wěn)信訪(fǎng)工作中心（站）已全部建成并運(yùn)行。
10．發(fā)生案件或遭受不法侵害時(shí)怎么辦？
中共滁州市委政法委員會(huì)宣。
它事故苗頭，遇到自身不能解決，需公安機(jī)關(guān)幫助的急、難、險(xiǎn)、重等事宜時(shí)，可。
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110。
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提升公眾滿(mǎn)意度工作匯報(bào)篇三
今年以來(lái)，xx縣法院在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，不斷完善工作思路和創(chuàng)新工作方法，把提升公眾安全感和滿(mǎn)意度作為工作出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，采取多項(xiàng)措施，積極塑造法官干警新形象，贏得了廣大群眾對(duì)法院工作的進(jìn)一步理解和支持，拉近了法官干警和群眾的距離，確保了公眾安全感和滿(mǎn)意度得到有效提升。
一、嚴(yán)厲打擊犯罪，確保一方平安。我院貫徹以人為本、寬嚴(yán)相濟(jì)的刑事政策，嚴(yán)厲打擊“兩搶一盜”、故意傷害、販毒、尋釁滋事、綁架、詐騙等嚴(yán)重?cái)_亂社會(huì)秩序的暴力犯罪及多發(fā)性犯罪，對(duì)偶犯、初犯、未成年人犯罪，社會(huì)危害不大且有悔罪誠(chéng)意的犯罪分子，注重教育為主、懲罰為輔，依法落實(shí)從寬政策，最大限度地減少社會(huì)對(duì)抗面，促進(jìn)了社會(huì)和諧穩(wěn)定。今年1-6月新收刑事案件52件，同比下降32.5%；審結(jié)41件，結(jié)案率78.9%；判處人犯47人，其中判處五年以上有期徒刑5人，判處五年以下有期徒刑21人，判處拘役4人，判處管制、緩刑17人。
二、落實(shí)司法為民舉措，方便群眾參與訴訟。
一是繼續(xù)推行預(yù)約立案、上門(mén)立案、假日法庭、巡回審理等舉措，方便山區(qū)群眾、外出務(wù)工人員和老年人訴訟，同時(shí)實(shí)行法庭直接立案，解決群眾立案難。二是出臺(tái)《關(guān)于減半預(yù)收案件受理費(fèi)的暫行規(guī)定》，既減輕了群眾訴訟負(fù)擔(dān)，也方便了當(dāng)事人繳費(fèi)退費(fèi)。三是大膽適用小額速裁，減輕當(dāng)事人訴累，提高訴訟效率。1至6月，小額速裁結(jié)案56件。四是利用電子顯示屏公告排期開(kāi)庭，宣傳法院工作方針政策，介紹法院工作概況等。五是法院網(wǎng)及時(shí)將裁判文書(shū)上網(wǎng)發(fā)布，便于公眾查詢(xún)和監(jiān)督。
三、
強(qiáng)化質(zhì)效管理，提高辦案效果。
我院法官干警始終堅(jiān)持有法必依，執(zhí)法必嚴(yán)，堅(jiān)守正義，讓人民群眾真正感受到法律的公平和正義。通過(guò)構(gòu)建以質(zhì)量、效率、效果為價(jià)值導(dǎo)向的審判績(jī)效綜合評(píng)估體系，不斷提高辦案效果和司法公信力。積極落實(shí)人民陪審員參與調(diào)解制度，今年選任了24名人民陪審員、6名特約人民陪審員，并在6月3日至4日進(jìn)行了審判業(yè)務(wù)培訓(xùn)。1至6月人民陪審員陪審案件152件。加強(qiáng)與人大代表、政協(xié)委員工作聯(lián)絡(luò)，定期匯報(bào)法院工作，廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，自覺(jué)接受監(jiān)督和檢查。今年6月，市人大常委會(huì)調(diào)研組到我院調(diào)研刑事審判工作，對(duì)我院刑事審判工作績(jī)效給予了充分肯定。認(rèn)真聽(tīng)取代表、委員的意見(jiàn)建議和關(guān)注的案件，上半年收集代表、委員建議13條，辦理代表、委員關(guān)注案件3件。
四、廣泛開(kāi)展宣傳，營(yíng)造良好氛圍。
我院采取形式多樣宣傳方式，不斷加大宣傳教育力度，提高廣大群眾對(duì)基層維穩(wěn)工作的認(rèn)識(shí)度，調(diào)動(dòng)廣大群眾積極參與到維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定中來(lái)。一是通過(guò)開(kāi)通法院手機(jī)報(bào)、發(fā)放群眾意見(jiàn)反饋表、便民服務(wù)聯(lián)系卡，巡回法制宣傳等形式，大力宣傳法律法規(guī)知識(shí)，切實(shí)增強(qiáng)群眾法制觀念和自我防范能力。二是開(kāi)展法院干警“進(jìn)村入戶(hù)大走訪(fǎng)”親民愛(ài)民活動(dòng)。深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、社區(qū)、學(xué)校、企業(yè)和貧困農(nóng)戶(hù)家中，大力開(kāi)展送平安、送法律、送服務(wù)等實(shí)踐系列活動(dòng)，與群眾進(jìn)行零距離宣傳國(guó)家法律法規(guī)和相關(guān)政策規(guī)定。三是成立調(diào)研信息宣傳工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對(duì)宣傳工作的領(lǐng)導(dǎo)，積極鼓勵(lì)干警撰稿、投稿和開(kāi)展工作成果調(diào)研活動(dòng)，大力正面宣傳法院工作，集聚正能量，弘揚(yáng)法治精神，提升法院形象。上半年，被市級(jí)以上媒體采用稿件220余篇，與《xx縣報(bào)》合作開(kāi)辦《法院連線(xiàn)》專(zhuān)欄，利用報(bào)刊媒體宣傳法院工作、向公眾普法，深受群眾好評(píng)，上半年共出刊30期。與縣移動(dòng)公司合作創(chuàng)辦了《xx法院手機(jī)報(bào)》，利用手機(jī)短信平臺(tái)，圖文并茂地讓公眾了解法院工作動(dòng)態(tài)。以上這些措施提高了人民群眾對(duì)法院工作的知曉率及滿(mǎn)意度。
五、合理解決訴求，著力化解矛盾。我院高度重視涉訴信訪(fǎng)案件化解工作，對(duì)涉訴信訪(fǎng)積案在查明原因、找出癥結(jié)的基礎(chǔ)上，情理并重，因案施策，切實(shí)做到合理訴求解決到位、思想教育疏導(dǎo)到位、錯(cuò)誤瑕疵糾正彌補(bǔ)到位、實(shí)際困難幫扶到位。最大限度地消除不安定因素，積極引導(dǎo)群眾以合法、理性的方式反映意見(jiàn)和要求，維護(hù)正常的信訪(fǎng)秩序和社會(huì)秩序。切實(shí)做好上訪(fǎng)苗頭的排查，實(shí)行零報(bào)告制度。規(guī)范和完善信訪(fǎng)案件辦理流程。堅(jiān)決落實(shí)“定時(shí)間、定人員、定領(lǐng)導(dǎo)、定責(zé)任、包案處理”的領(lǐng)導(dǎo)包案工作責(zé)任制，確保涉訴信訪(fǎng)案件息訴息訪(fǎng)和有效穩(wěn)控。
六是巡回審判，陽(yáng)光司法。近年來(lái)，我院一直很重視農(nóng)村案件的調(diào)解工作，并不斷加大巡回調(diào)解力度，特別是在常見(jiàn)的相鄰、贍養(yǎng)、繼承等糾紛中，為避免鄰里、親人對(duì)簿公堂導(dǎo)致矛盾激化，法官主動(dòng)深入鄉(xiāng)村、田間和當(dāng)事人的家中進(jìn)行巡回辦案，及時(shí)化解矛盾糾紛，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。我院把巡回審判作為創(chuàng)新便民措施、推進(jìn)司法公開(kāi)、加強(qiáng)司法民主的重要手段，大力開(kāi)展審判進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村活動(dòng)。今年我院選擇一些具有教育意義的輕傷害案件到案發(fā)地開(kāi)庭，選擇一些具有典型指導(dǎo)意義的民事案件到糾紛地開(kāi)庭。1至6月，共開(kāi)展巡回審理16件次。以巡回審判為平臺(tái)，現(xiàn)場(chǎng)解決糾紛，方便群眾訴訟，宣傳法律知識(shí)，使其成為多元調(diào)解的延伸。
七、擴(kuò)大救助范圍，彰顯司法關(guān)懷。
我院積極推進(jìn)司法救助工作，不斷滿(mǎn)足弱勢(shì)群體和困難群眾的司法需求，進(jìn)一步踐行司法為民的各項(xiàng)措施，以人民群眾的需求為工作出發(fā)點(diǎn)，以人民群眾的滿(mǎn)意為衡量工作的標(biāo)準(zhǔn)。以構(gòu)建和諧司法為出發(fā)點(diǎn)，要求給予當(dāng)事人無(wú)微不至的人文關(guān)懷，積極為確有困難的當(dāng)事人提供救助。及時(shí)為經(jīng)濟(jì)上有困難的當(dāng)事人辦理減交、緩交、免交訴訟費(fèi)手續(xù)，著力解決拆遷安置、醫(yī)療損害、勞動(dòng)爭(zhēng)議等涉民生案件，將其納入訴前調(diào)解范圍，以最快捷的方式實(shí)現(xiàn)困難群眾的司法訴求。今年1-6月，共對(duì)26個(gè)案件36人次緩、減、免交訴訟費(fèi)46560元。
xx縣人民法院。
xx年8月6日。
提升公眾滿(mǎn)意度工作匯報(bào)篇四
按照縣綜治委《關(guān)于切實(shí)做好全縣公眾安全感提升工作的通知》要求，我鄉(xiāng)結(jié)合實(shí)際，就當(dāng)前提升公眾安全感滿(mǎn)意度工作做了具體部署和安排，并取得了一定成效。現(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：
一、高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。
一是及時(shí)貫徹落實(shí)。每一季度召開(kāi)黨政班子會(huì)專(zhuān)題研究該項(xiàng)工作，明確了黨委“一把手”負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓。
二是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立了“**鄉(xiāng)開(kāi)展公眾安全感測(cè)評(píng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，黨委書(shū)記任組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，同時(shí)，抽調(diào)鄉(xiāng)有關(guān)科室負(fù)責(zé)人充實(shí)到公眾安全感工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并嚴(yán)格落實(shí)公眾安全感目標(biāo)責(zé)任制，確保公眾安全感組織機(jī)構(gòu)到位。
三是落實(shí)具體方案。制定下發(fā)了《**鄉(xiāng)提升公眾安全感工作實(shí)施方案》，并于每季度測(cè)評(píng)開(kāi)始前召開(kāi)了部署動(dòng)員大會(huì)，將各個(gè)階段的工作要求和目標(biāo)明確到位，責(zé)任到各駐村班子成員、村委會(huì)及全體村干部，積極地引導(dǎo)干部群眾正確理解公眾安全感，有效地促進(jìn)公眾安全感的提高。
二、采取措施，嚴(yán)格排查。
結(jié)合當(dāng)前開(kāi)展的“三嚴(yán)三實(shí)”和“四進(jìn)四聯(lián)四幫”活動(dòng)，開(kāi)展了一次黨“員干部進(jìn)基層、排憂(yōu)解難促發(fā)展、提升公眾安全感”大走訪(fǎng)活動(dòng)。
1、認(rèn)真進(jìn)行走訪(fǎng)。由各駐村班子成員帶領(lǐng)駐村干部及村委會(huì)干部深入到全鄉(xiāng)10個(gè)村委會(huì)，91戶(hù)固定電話(huà)用戶(hù)和有矛盾糾紛、有困難、有訴求的移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)的家中開(kāi)展“進(jìn)村入戶(hù)”大走訪(fǎng)活動(dòng)。通過(guò)走訪(fǎng)，一是了解固定電話(huà)用戶(hù)的使用、停用、是否是本人電話(huà)等情況，以便摸清家底。通過(guò)走訪(fǎng)，固定電話(huà)用戶(hù)停用、空號(hào)67部，我鄉(xiāng)現(xiàn)有固定電話(huà)24部；二是了解民情，變?nèi)罕娚显L(fǎng)為干部下訪(fǎng)，做到第一時(shí)間介入，把不安全苗頭消除在內(nèi)部、化解在基層、解決在源頭，確保全鄉(xiāng)上下和諧與穩(wěn)定；三是走訪(fǎng)結(jié)束后，各村將固定電話(huà)用戶(hù)和移動(dòng)電話(huà)走訪(fǎng)登記表填寫(xiě)好走訪(fǎng)時(shí)間、走訪(fǎng)地點(diǎn)、走訪(fǎng)人、采取什么措施等情況，蓋好村公章，統(tǒng)一交至領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室存檔備查。
2、積極做好宣傳。印發(fā)《**鄉(xiāng)提升公眾安全感致全鄉(xiāng)人民的一封信》計(jì)6000份，散發(fā)縣綜治委編印的《提升公眾安全感宣傳提綱》內(nèi)容1000份。通過(guò)開(kāi)展的進(jìn)村入戶(hù)大走訪(fǎng)和散發(fā)宣傳單的方式引導(dǎo)固定用戶(hù)共同做好測(cè)評(píng)調(diào)查工作，鄉(xiāng)政府在人員集中地區(qū)拉出橫幅，各村書(shū)寫(xiě)宣傳標(biāo)語(yǔ)并拉出橫幅各一條，確保我鄉(xiāng)宣傳率達(dá)100%。
3、開(kāi)展自測(cè)活動(dòng)。開(kāi)展了一次本鄉(xiāng)公眾安全感自測(cè)活動(dòng)。抽調(diào)2名女同志，對(duì)全鄉(xiāng)所有的固定電話(huà)用戶(hù)逐一進(jìn)行了一次自我測(cè)評(píng)，及時(shí)掌握了我鄉(xiāng)固定電話(huà)實(shí)情，及時(shí)落實(shí)解決。根據(jù)自測(cè)情況，將各村測(cè)評(píng)的情況按照屬地原則，落實(shí)到各地抓好整改落實(shí)。
4、加強(qiáng)人員穩(wěn)控。主要是加強(qiáng)對(duì)各村重點(diǎn)人員的事前穩(wěn)控。在工作中，對(duì)無(wú)理纏訪(fǎng)人員、問(wèn)題長(zhǎng)期沒(méi)有解決的上訪(fǎng)人員、重信重訪(fǎng)重點(diǎn)人員，特別是對(duì)政府不滿(mǎn)意、對(duì)社會(huì)不滿(mǎn)意的人，都落實(shí)了長(zhǎng)期的穩(wěn)控責(zé)任，隨時(shí)掌握信訪(fǎng)重點(diǎn)人員動(dòng)向，并深入這些重點(diǎn)人員家中，做耐心細(xì)致的思想工作，解決其實(shí)際困難，化解其心中怨氣，把矛盾糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。
三、
警民聯(lián)動(dòng)、密切配合切實(shí)加強(qiáng)與鄉(xiāng)派出所的溝通和聯(lián)系，做好群防群治和走訪(fǎng)工作：一是配合抓輿論宣傳，增進(jìn)群眾知曉率。為了更好的發(fā)揮好宣傳工作的作用，配合派出所所結(jié)合轄區(qū)特點(diǎn)，注重抓好公示欄、墻報(bào)、相約警務(wù)室、以及法律櫥窗等工作，加強(qiáng)對(duì)近年來(lái)派出所整體工作開(kāi)展情況的宣傳，最大限度地讓轄區(qū)群眾了解治安防范工作。不斷增進(jìn)了群眾對(duì)派出所工作的了解，消除了老百姓對(duì)派出所民警的一些誤解；一年兩次，在各村開(kāi)展關(guān)于防盜、防搶、防火、防詐騙等安全防范知識(shí)宣傳，提高群眾對(duì)派出所工作知曉率。
二是配合抓防范打擊，增強(qiáng)群眾安全感。針對(duì)案件頻發(fā)以及防范工作較薄弱的村和地段，進(jìn)一步落實(shí)防范責(zé)任，嚴(yán)密防控措施，不斷提升社會(huì)面動(dòng)態(tài)防控水平，組織專(zhuān)門(mén)力量開(kāi)展街面巡邏；同時(shí)，狠抓轄區(qū)案件的打擊力度，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的現(xiàn)行案件快速反應(yīng)，及時(shí)走訪(fǎng)，重拳出擊，盡快消除不良的社會(huì)影響。
三是配合抓上戶(hù)走訪(fǎng)溝通，提升群眾滿(mǎn)意度。每個(gè)村由駐村班子，鄉(xiāng)干部協(xié)同駐村民警積極開(kāi)展入戶(hù)訪(fǎng)談活動(dòng)，與他們一起送警民聯(lián)系卡、安全防范手冊(cè)、開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查等方式，切實(shí)加強(qiáng)與群眾的溝通。
四、建立機(jī)制，確保穩(wěn)定。
根據(jù)縣綜治委工作部署與安排，我鄉(xiāng)認(rèn)真開(kāi)展了與公眾安全感提升工作有關(guān)的工作。一是建立來(lái)信來(lái)訪(fǎng)首問(wèn)責(zé)任制，下發(fā)了《**鄉(xiāng)黨政班子成員信訪(fǎng)接待實(shí)施方案》，對(duì)我鄉(xiāng)反映問(wèn)題的來(lái)訪(fǎng)者，做到熱情接待，仔細(xì)記錄及時(shí)匯報(bào)處理。二是及時(shí)處理信訪(fǎng)件，把糾紛化解在萌芽中。三是落實(shí)好維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定各項(xiàng)措施。堅(jiān)持維護(hù)穩(wěn)定重大情況報(bào)告和“零報(bào)告”制度，建立健全矛盾糾紛排查調(diào)處工作機(jī)制。在今后的工作中，我鄉(xiāng)將嚴(yán)格按照縣綜治委工作要求，認(rèn)真貫徹落實(shí)全縣提升公眾安全感測(cè)評(píng)工作會(huì)議精神，一如既往地按照上級(jí)部署、群眾意愿認(rèn)真推進(jìn)提升公眾安全感滿(mǎn)意度工作，將綜治工作進(jìn)一步抓牢抓實(shí)，為**鄉(xiāng)創(chuàng)造一個(gè)安居樂(lè)業(yè)的和諧社會(huì)環(huán)境。
提升公眾滿(mǎn)意度工作匯報(bào)篇五
為了認(rèn)真貫徹區(qū)委區(qū)政府“9月29日會(huì)議”精神，進(jìn)一步落實(shí)好社會(huì)治安綜合治理的各項(xiàng)工作措施，根據(jù)省、市、區(qū)要求，龍泉鎮(zhèn)如期開(kāi)展了感全感測(cè)評(píng)工作。在鎮(zhèn)委鎮(zhèn)政府的高度重視下，我鎮(zhèn)的公眾安全感測(cè)評(píng)工作得到了扎實(shí)的落實(shí)。
一、傳達(dá)會(huì)議精神。鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府專(zhuān)門(mén)召開(kāi)工作專(zhuān)題會(huì)，傳達(dá)區(qū)委區(qū)政府有關(guān)精神，研究龍泉鎮(zhèn)公眾安全感測(cè)評(píng)工作，根據(jù)龍泉鎮(zhèn)的實(shí)際情況，制定出《龍泉鎮(zhèn)開(kāi)展公眾安全感測(cè)評(píng)工作實(shí)施方案》。并于10月9日下午召開(kāi)了由全體行政干部、各村（居）委會(huì)書(shū)記、治調(diào)主任，各鎮(zhèn)直單位、駐鎮(zhèn)單位、大中學(xué)校、規(guī)模企業(yè)負(fù)責(zé)人參加的公眾安全感測(cè)評(píng)工作動(dòng)員大會(huì)。傳達(dá)貫徹區(qū)委區(qū)政府“9月29日會(huì)議”精神，布置龍泉鎮(zhèn)公眾安全感測(cè)評(píng)工作。各村（社區(qū)），各鎮(zhèn)直單位、駐鎮(zhèn)單位、大中學(xué)校、規(guī)模企業(yè)也分別召開(kāi)了動(dòng)員會(huì)，宣傳落實(shí)公眾安全感測(cè)評(píng)工作。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)。鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府成立了龍泉鎮(zhèn)公眾安全感測(cè)評(píng)專(zhuān)項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由鎮(zhèn)委書(shū)記、鎮(zhèn)長(zhǎng)羅澤旌、鎮(zhèn)委副書(shū)記、常務(wù)副鎮(zhèn)長(zhǎng)高秉政、鎮(zhèn)委副書(shū)記、人大主席秦玉龍、鎮(zhèn)委副書(shū)記、副鎮(zhèn)長(zhǎng)譚宏忠任組長(zhǎng)，鎮(zhèn)綜治委及相關(guān)成員單位和各村（社區(qū)）主要負(fù)責(zé)人為成員。各村（社區(qū)）、政法各部門(mén)、鎮(zhèn)綜治成員單位、鎮(zhèn)直、駐鎮(zhèn)各單位及轄區(qū)內(nèi)各大中型企業(yè)也都成立了相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，落實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
三、營(yíng)造氛圍。鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府組織行政干部、村（社區(qū)）干部、政法干警上門(mén)入戶(hù)開(kāi)展大走訪(fǎng)活動(dòng)，發(fā)放公開(kāi)信，宣傳龍泉鎮(zhèn)平安建設(shè)情況，廣泛征求群眾對(duì)社會(huì)治安和綜合治理工作的意見(jiàn)和建議。共計(jì)發(fā)放宣傳資料2萬(wàn)份，布置宣傳橫幅4條，走訪(fǎng)群眾4380戶(hù)，收集相關(guān)意見(jiàn)385條。
四、落實(shí)督查。鎮(zhèn)綜治辦對(duì)收集的電話(huà)號(hào)碼進(jìn)行了登記造冊(cè)，于10月15日已上報(bào)了區(qū)綜治辦。對(duì)收集的意見(jiàn)和問(wèn)題進(jìn)行了歸納、分析，并成立了處理專(zhuān)班，制定出相應(yīng)的整改方案組織解決。10月21日，鎮(zhèn)綜治委統(tǒng)一組織對(duì)全鎮(zhèn)的公眾安全感工作進(jìn)行了電話(huà)抽查測(cè)評(píng)。
目前，我鎮(zhèn)的安全感測(cè)評(píng)工作取得了一定的成效，但也存在一些問(wèn)題，我們必需繼續(xù)開(kāi)展好公眾安全感測(cè)評(píng)工作，為我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展提供穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境和法制保障。確保在省、市、區(qū)進(jìn)行安全感測(cè)評(píng)時(shí)能取得較好成績(jī)。
龍泉鎮(zhèn)綜治辦。
2010年10月22日。
提升公眾滿(mǎn)意度工作匯報(bào)篇六
1、電話(huà)調(diào)查員問(wèn)：“請(qǐng)問(wèn)您或您的家人又在公安局、檢查院、法院、司法局、綜治辦、廣告媒體和出版新聞系統(tǒng)工作的嗎？”
2、電話(huà)調(diào)查員問(wèn)：“請(qǐng)問(wèn)您的電話(huà)是辦公電話(huà)還是住宅電話(huà)？”
3、電話(huà)調(diào)查員問(wèn)：“請(qǐng)問(wèn)您認(rèn)為當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)治安狀況安全嗎？”
4、電話(huà)調(diào)查員問(wèn)：“請(qǐng)問(wèn)您認(rèn)為當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)治安狀況與去年相比有所好轉(zhuǎn)嗎？”
5、電話(huà)調(diào)查員問(wèn)：“請(qǐng)問(wèn)您對(duì)公安局、檢察院、法院、司法局和綜治辦的工作滿(mǎn)意嗎？”
6、7、電話(huà)調(diào)查員問(wèn)：“不必參與過(guò)平安建設(shè)和綜合治理工作電話(huà)調(diào)查員問(wèn)：“您知道當(dāng)?shù)亻_(kāi)展平安建設(shè)的活動(dòng)嗎？”
嗎？”
提升公眾滿(mǎn)意度工作匯報(bào)篇七
xx區(qū)糧食局在xx區(qū)委、區(qū)政府及區(qū)群工部、區(qū)維穩(wěn)辦的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的十七大、十七屆四、五中全會(huì)精神，落實(shí)中央“保增長(zhǎng)，保民生，保穩(wěn)定”的戰(zhàn)略方針和區(qū)委、區(qū)政府信訪(fǎng)維穩(wěn)工作要求和區(qū)領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)精神，認(rèn)真做好提升社會(huì)公眾安全感和政法隊(duì)伍滿(mǎn)意度工作。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、基本情況。
區(qū)糧食系統(tǒng)企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部5名，已全部退休，目前思想穩(wěn)定，無(wú)上訪(fǎng)的跡象和苗頭。
二、工作措施。
（一）成立信訪(fǎng)維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，切實(shí)加強(qiáng)維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)。
組長(zhǎng)：xxx局長(zhǎng)、黨組書(shū)記。
xxx局黨組副書(shū)記。
副組長(zhǎng)：xxx局黨組成員、副局長(zhǎng)。
xxx副局長(zhǎng)。
成員：xxx局辦公室主任。
xxx局辦公室副主任。
xxx局綜合股股長(zhǎng)。
xxx局執(zhí)法監(jiān)督股股長(zhǎng)。
xxx直屬糧庫(kù)主任。
xxx儲(chǔ)備糧公司總經(jīng)理。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室主任由xxx同志兼任，負(fù)責(zé)各項(xiàng)維穩(wěn)具體工作，聯(lián)系電話(huà)：。
（二）充分認(rèn)識(shí)做好當(dāng)前維穩(wěn)工作的重要性。
各股室、各國(guó)有企業(yè)要高度重視，把化解矛盾，維護(hù)穩(wěn)定擺在更加突出的位置。按照區(qū)政法委和上級(jí)會(huì)議要求，我局召開(kāi)的全體干部全國(guó)“兩會(huì)”會(huì)議期間維穩(wěn)工作要求認(rèn)真開(kāi)展工作，按照“一個(gè)問(wèn)題、一名領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)班子、一套方案、一抓到底”、“五個(gè)一”要求，落實(shí)“包掌握情況、包思想教育、包解決問(wèn)題、包穩(wěn)控處理、包依法處理”的“五包”責(zé)任制，認(rèn)真履行維穩(wěn)工作的第一責(zé)任，切實(shí)加大信訪(fǎng)維穩(wěn)工作力度，維護(hù)群眾合法權(quán)益，堅(jiān)持守土有責(zé)，增強(qiáng)政治敏銳性，切實(shí)擔(dān)負(fù)起維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的政治責(zé)任。
（三）積極預(yù)防，認(rèn)真排查，及時(shí)化解各類(lèi)矛盾糾紛和處置重大不穩(wěn)定因素。
結(jié)合我本系統(tǒng)實(shí)際，再次開(kāi)展新一輪不穩(wěn)定因素的排查工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和掌握可能引發(fā)的信訪(fǎng)維穩(wěn)問(wèn)題的苗頭，有針對(duì)性地采取防范和控制措施，把工作做在前頭，把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，把事態(tài)穩(wěn)定在當(dāng)?shù)兀怀浞职l(fā)揮信息員作用，健全完善信息員網(wǎng)絡(luò)，暢通信息反饋途徑，及時(shí)掌握不穩(wěn)定因素的苗頭，一旦發(fā)現(xiàn)異常情況，迅速介入，第一時(shí)間上報(bào)信息，并及早采取措施，控制事態(tài)發(fā)展，做到早發(fā)現(xiàn)、早處置。
3/6。
（四）嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案負(fù)責(zé)制，對(duì)排查出的重點(diǎn)人員，落實(shí)專(zhuān)人負(fù)責(zé)，做好監(jiān)控工作。
為了及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋，及時(shí)處理，隨時(shí)準(zhǔn)確掌握本系統(tǒng)軍轉(zhuǎn)干部思想動(dòng)態(tài)，我們做到定員、定時(shí)、定點(diǎn)三定工作，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制。多年來(lái)，我局在春節(jié)、“八一”建軍節(jié)、國(guó)慶節(jié)期間，按照區(qū)委、區(qū)政府工作部署，對(duì)糧食系統(tǒng)企業(yè)退休軍轉(zhuǎn)干部和退休干部職工重點(diǎn)人員以及其它上訪(fǎng)人員的穩(wěn)控工作，落實(shí)了人盯人，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪(fǎng)、定期下訪(fǎng)和約訪(fǎng)慰問(wèn)活動(dòng)，增強(qiáng)了彼此的感情，有效地促進(jìn)了干群之間的相互交流，融洽了相互關(guān)系，從而促進(jìn)了本系統(tǒng)和諧發(fā)展，確保了糧食系統(tǒng)大局穩(wěn)定，確保零上訪(fǎng)，無(wú)赴邕進(jìn)京上訪(fǎng)。
重點(diǎn)監(jiān)控穩(wěn)控人員：
（1）直屬糧庫(kù)：xxx。
監(jiān)控人：xxx、xxx。
（2）直屬糧庫(kù)：xxx。
監(jiān)控人：xxx、xxx。
（3）儲(chǔ)備糧公司：xxx。
監(jiān)控人：xxx、xxx。
（4）儲(chǔ)備糧公司：xxx。
監(jiān)控人：xxx、xxx。
（5）儲(chǔ)備糧公司：xxx。
監(jiān)控人：xxx、xxx。
（五）嚴(yán)格值班制度，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)，確保聯(lián)絡(luò)通訊暢通。
5/6大信訪(fǎng)信息，要立即請(qǐng)示報(bào)告，并妥善協(xié)調(diào)處理；做到急事急報(bào)、特事特報(bào)、大事快報(bào)，決不允許瞞報(bào)、遲報(bào)和漏報(bào)。
20xx年12月20日。
提升公眾滿(mǎn)意度工作匯報(bào)篇八
整改計(jì)劃和措施此次問(wèn)卷調(diào)查不僅是教育局督導(dǎo)部門(mén)為了掌握對(duì)學(xué)校各項(xiàng)工作評(píng)價(jià)的第一手資料，更重要的是通過(guò)此次問(wèn)卷評(píng)價(jià)也建立了家長(zhǎng)與學(xué)校之間溝通的橋梁，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查也得到了眾多家長(zhǎng)的寶貴意見(jiàn)。學(xué)校行政召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，各部門(mén)針對(duì)家長(zhǎng)提出的主要意見(jiàn)與建議討論，以下為整改計(jì)劃和措施：
學(xué)校家長(zhǎng)在意見(jiàn)中提出要解決低年級(jí)學(xué)生的中餐就餐問(wèn)題、營(yíng)養(yǎng)要均衡和食堂擴(kuò)建問(wèn)題，以上建議問(wèn)題原因：學(xué)校食堂只有40個(gè)學(xué)生座位，為了盡可能解決遠(yuǎn)道學(xué)生的中餐問(wèn)題，學(xué)校上學(xué)期已經(jīng)將開(kāi)餐人數(shù)保證到了30人，并且允許有部分二年級(jí)學(xué)生在校就餐，本學(xué)期開(kāi)學(xué)初學(xué)校每班又增加了部分學(xué)生，并提升食堂品質(zhì)與服務(wù)質(zhì)量，盡量解決遠(yuǎn)道學(xué)生的午餐問(wèn)題。
1、家長(zhǎng)在意見(jiàn)和建議中反饋要求學(xué)校不要更換老師，盡量讓老師從一年級(jí)教到六年級(jí)。整改措施：由于學(xué)校臨聘教師偏多，而且自二胎政策實(shí)施以來(lái)，教師懷孕休假，使學(xué)校在人事方面無(wú)法把控，學(xué)校已經(jīng)盡量在教師隊(duì)伍穩(wěn)定方面不斷關(guān)注，但是一些歷史原因和特殊問(wèn)題學(xué)校實(shí)在是無(wú)法解決。
2、部分家長(zhǎng)要求教師嚴(yán)格要求學(xué)生，更認(rèn)真負(fù)責(zé)，多鼓勵(lì)學(xué)生。學(xué)校黨支部和教研室將針對(duì)以上建議，不斷加強(qiáng)教師師德建設(shè)和培訓(xùn)，加強(qiáng)教師多樣評(píng)價(jià)學(xué)生，公平對(duì)待每一個(gè)學(xué)生，不斷提升學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，改進(jìn)教學(xué)方法。學(xué)校已經(jīng)創(chuàng)建了特殊資源教室，針對(duì)不同的.特殊學(xué)生開(kāi)展多樣的教育教學(xué)活動(dòng)。
3、在校門(mén)口增加長(zhǎng)椅個(gè)來(lái)接送孩子的老人和孕婦坐。學(xué)校會(huì)借傳達(dá)室暑假改造之機(jī)，向教育局基建科提出申請(qǐng)，爭(zhēng)取能滿(mǎn)意家長(zhǎng)的意愿。
4、極個(gè)別家長(zhǎng)反映有高年級(jí)學(xué)生在校園內(nèi)向低年級(jí)學(xué)生要錢(qián)的校園欺凌現(xiàn)象，學(xué)校在教師會(huì)議和班主任會(huì)議上已經(jīng)反饋此意見(jiàn)，班主任將在班級(jí)強(qiáng)調(diào)不允許以上校園欺凌行為，學(xué)校綜治部門(mén)也將進(jìn)行調(diào)查落實(shí)，徹底控制此種行為的發(fā)生。
5、有家長(zhǎng)反映課間學(xué)生追追打打，容易撞人，并且有少數(shù)學(xué)生在樓梯上滑下，容易摔倒。學(xué)校少先隊(duì)將更加細(xì)化學(xué)生的課間管理，規(guī)范學(xué)生常規(guī)行為，班主任也在班級(jí)進(jìn)行課間常規(guī)紀(jì)律教育，防治學(xué)生在課間發(fā)生安全事故。
部分家長(zhǎng)提出老師布置的作業(yè)要多一點(diǎn)，也有家長(zhǎng)說(shuō)作業(yè)布置太多。學(xué)校教導(dǎo)部門(mén)多次對(duì)學(xué)生減負(fù)工作進(jìn)行專(zhuān)題培訓(xùn)，并要求減輕課業(yè)負(fù)擔(dān)，還進(jìn)行了創(chuàng)新作業(yè)設(shè)計(jì)。整改措施：在今后的工作中，老師們將遵循教育部門(mén)的嚴(yán)格規(guī)定布置各學(xué)科作業(yè)，并根據(jù)學(xué)生實(shí)際情況分層、分類(lèi)布置創(chuàng)造性作業(yè)，減輕學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)，提升教學(xué)質(zhì)量。
提升公眾滿(mǎn)意度工作匯報(bào)篇九
2011年，峽窩鎮(zhèn)衛(wèi)生院認(rèn)真總結(jié)2010年平安創(chuàng)建工作中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，在鞏固和保持已有工作成效的基礎(chǔ)上，理清工作思路，創(chuàng)新工作方法，采取有效措施，注重在筑牢防線(xiàn)上下功夫，努力提升公眾安全感，為公眾創(chuàng)造了一個(gè)安全穩(wěn)定的生產(chǎn)、生活和工作環(huán)境。現(xiàn)將我院今年以來(lái)的工作開(kāi)展情況簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視、機(jī)構(gòu)健全。
我院成立專(zhuān)門(mén)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由院長(zhǎng)任組長(zhǎng)，主管副院長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，科室領(lǐng)導(dǎo)為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室具體負(fù)責(zé)本院提升公眾安全感工作。院領(lǐng)導(dǎo)小組不定期組織相關(guān)人員到各科室檢查督促落實(shí)平安醫(yī)院及綜治工作，將提升公眾安全感工作列為大事來(lái)抓。
制訂相關(guān)工作方案，嚴(yán)格執(zhí)行創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)。我院充分發(fā)揮職能作用，按照醫(yī)院治安綜合治理的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合工作實(shí)際和醫(yī)院社會(huì)治安管理實(shí)際，完善了各項(xiàng)制度。
醫(yī)院堅(jiān)持層層抓落實(shí)，“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”原則，醫(yī)院主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，醫(yī)院與各科室簽訂了責(zé)任狀，明確規(guī)定各自的安全職責(zé)。督促各部、各科室齊抓共管，積極參與，加強(qiáng)檢查，及時(shí)排除不安全因素，完善各項(xiàng)工作措施，要以提升群眾安全感為目標(biāo)，切實(shí)把“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作及醫(yī)院治安綜合治理工作落到實(shí)處。
室、站組及個(gè)人均作嚴(yán)肅處理。
二、責(zé)任明確，措施得力。
（一）加強(qiáng)宣傳，在全院營(yíng)造創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的良好氛圍。
結(jié)合醫(yī)院環(huán)境和特點(diǎn)，我院認(rèn)真制定宣傳計(jì)劃，利用宣傳優(yōu)勢(shì)和宣傳平臺(tái)，通過(guò)專(zhuān)欄、板報(bào)等宣傳平臺(tái)發(fā)布創(chuàng)建平安醫(yī)院活動(dòng)信息，不斷提高我院職工安全意識(shí)。將創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的宣傳活動(dòng)落實(shí)到每個(gè)科室，做到職工人人知曉，充分調(diào)動(dòng)廣大職工參與創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)的積極性。
（二）加強(qiáng)醫(yī)療安全管理，規(guī)范醫(yī)療行為。
在五年的創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)中，我院結(jié)合醫(yī)院管理年活動(dòng)、醫(yī)療安全百日專(zhuān)項(xiàng)檢查、醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行等活動(dòng)，狠抓醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，醫(yī)療質(zhì)量及醫(yī)療安全有了明顯提高。醫(yī)院定期或不定期的組織專(zhuān)人對(duì)核心制度的落實(shí)，運(yùn)行病歷、圍手術(shù)期的管理等情況進(jìn)行檢查。
完善和認(rèn)真落實(shí)手術(shù)準(zhǔn)入制度，提高手術(shù)的安全性。進(jìn)一步完善了《我院突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》、《進(jìn)一步規(guī)范我院臨床安全輸血的要求》等，建立病情評(píng)估制度，強(qiáng)有力的保障了醫(yī)療安全。
近五年我院以此為契機(jī)，不斷深化基礎(chǔ)護(hù)理試點(diǎn)工作，做實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，做精專(zhuān)科護(hù)理，全面改善護(hù)理服務(wù)，提高護(hù)理質(zhì)量。
床科室的合理用藥。
加強(qiáng)院內(nèi)感染管理安全。配合醫(yī)院管理年活動(dòng)的實(shí)施，制定醫(yī)院感染管理考核新辦法，每月對(duì)全院臨床、醫(yī)技科室的感控措施及落實(shí)情況進(jìn)行全面細(xì)致的考核評(píng)分。對(duì)照管理考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)消毒、隔離效果監(jiān)測(cè)和資料的收集整理。開(kāi)展對(duì)院內(nèi)感染病例監(jiān)控。加大對(duì)一次性醫(yī)療用品的購(gòu)進(jìn)、使用及用后處理的管理力度。通過(guò)以上工作，有效地防止了醫(yī)院院內(nèi)感染的發(fā)生。
（三）加強(qiáng)醫(yī)患溝通，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
為了暢通患者投訴舉報(bào)渠道，我院采取多種形式方便患者反映問(wèn)題，先后建立了各種相關(guān)制度。
加強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，切實(shí)落實(shí)“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，針對(duì)我院新聘用人員、來(lái)院進(jìn)修、實(shí)習(xí)的醫(yī)務(wù)人員均要進(jìn)行醫(yī)療相關(guān)法律法規(guī)培訓(xùn)，針對(duì)全院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行多方位的醫(yī)療糾紛防范及醫(yī)患溝通技能培訓(xùn)，強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員的依法執(zhí)業(yè)意識(shí)及醫(yī)患溝通能力。將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和糾風(fēng)工作納入醫(yī)院質(zhì)量目標(biāo)考核體系內(nèi)，定期組織專(zhuān)人深入科室進(jìn)行檢查考核，每月初將考核情況匯總后上報(bào)院醫(yī)療質(zhì)量控制辦公室，并對(duì)考核中確實(shí)存在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問(wèn)題的科室按照要求給予相應(yīng)的扣分或經(jīng)濟(jì)處罰。
堅(jiān)持預(yù)防在先、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小的原則，建立健全醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛應(yīng)急處理機(jī)制及醫(yī)患矛盾排查機(jī)制。為進(jìn)一步提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全，增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，減少醫(yī)療缺陷、醫(yī)療差錯(cuò)、醫(yī)療事故的發(fā)生和因此而產(chǎn)生的醫(yī)療投訴及醫(yī)療糾紛，結(jié)合我院實(shí)際，制訂了各種制度，多途徑收集醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決問(wèn)題。
（四）加強(qiáng)后勤保障管理，創(chuàng)造良好的醫(yī)院環(huán)境。
制定《后勤安全責(zé)任制》，建立有效的安全監(jiān)督機(jī)制，后勤保障部。
與全體后勤員工簽訂《安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書(shū)》、《消防安全責(zé)任書(shū)》，責(zé)任落實(shí)到個(gè)人。成立了安全管理小組，由后勤服務(wù)中心每月組織一次安全大檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決，對(duì)事故采取“四不放過(guò)”原則，不留隱患。加強(qiáng)鍋爐、壓力容器、電梯等特種設(shè)備運(yùn)行及安全管理，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家安全法規(guī)。認(rèn)真填寫(xiě)安全檢查記錄，嚴(yán)把安全質(zhì)量關(guān)。加強(qiáng)安全宣教及新員工崗前教育，樹(shù)立安全生產(chǎn)思想，注意個(gè)人防護(hù)，不違章操作，杜絕各類(lèi)事故的發(fā)生。各站組均制定了相應(yīng)的安全措施和制度，不斷完善應(yīng)急預(yù)案，定期進(jìn)行停水、停電、停氣、消防應(yīng)急演練，提高后勤保障隊(duì)伍的快速反應(yīng)能力，保證醫(yī)療安全順利進(jìn)行。加強(qiáng)設(shè)備管理，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家安全法規(guī)。堅(jiān)持設(shè)備保養(yǎng)、檢查制度。保持設(shè)備良好穩(wěn)定狀態(tài)。創(chuàng)造良好的設(shè)備使用環(huán)境，標(biāo)示清楚、環(huán)境整潔。安裝必須的設(shè)備安全防護(hù)裝置。操作人員須經(jīng)崗前培訓(xùn)和考核上崗，嚴(yán)格按照規(guī)程操作。建立設(shè)備檢查、保養(yǎng)制度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，建立完整的設(shè)備資料檔案，保證設(shè)備處于良好穩(wěn)定的運(yùn)行狀態(tài)。嚴(yán)格檢查食品采購(gòu)及加工環(huán)節(jié)，每日對(duì)各類(lèi)加工售賣(mài)的食品進(jìn)行留樣，層層把關(guān)，確保患者、職工飲食安全。對(duì)各類(lèi)食品供貨商家進(jìn)行資質(zhì)審定，食品貨物三證齊全，實(shí)行可追溯制度。
（五）加強(qiáng)院內(nèi)安保工作，維護(hù)正常醫(yī)療秩序。
院領(lǐng)導(dǎo)將安全生產(chǎn)和消防安全工作專(zhuān)門(mén)列入醫(yī)院總體規(guī)劃，與各科主任簽訂《醫(yī)院消防安全責(zé)任書(shū)》、《綜合治理目標(biāo)責(zé)任書(shū)》，將責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，大大提高了各族職工“群防群治”意識(shí)，有效地增強(qiáng)了干部職工做好安全工作的責(zé)任心。
人員的安全宣教工作，增強(qiáng)自我防范意識(shí)。
堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，建立和完善治安綜合治理應(yīng)急預(yù)案，加大“三防”投入力度，完善保衛(wèi)制度。
一、反應(yīng)靈敏、協(xié)調(diào)有序。每季度召開(kāi)一次專(zhuān)題會(huì)議，研究部署社會(huì)治安綜合治理各項(xiàng)措施和防控體系建設(shè)的落實(shí)情況。
積極開(kāi)展綜合治理宣傳月活動(dòng)，利用各種專(zhuān)欄、板報(bào)等多種形式，對(duì)綜合治理、平安建設(shè)、安全生產(chǎn)的各項(xiàng)政策、法律法規(guī)知識(shí)進(jìn)行了宣傳，強(qiáng)化了全院各族職工的各項(xiàng)法律法規(guī)意識(shí)和安全生產(chǎn)意識(shí)。五年來(lái)我院未發(fā)生一起安全生產(chǎn)或消防安全事故。
今年，在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)和全院職工的共同努力下，峽窩鎮(zhèn)衛(wèi)生院的提升公眾安全感工作雖然有了一定的進(jìn)步，但與上級(jí)部門(mén)的要求和全鎮(zhèn)人民的期望還有很大差距。在今后的工作中，我們將按照市、區(qū)的工作要求，認(rèn)真推進(jìn)新一輪平安創(chuàng)建工作，將綜治工作進(jìn)一步抓牢抓實(shí)，為患者創(chuàng)造一個(gè)安心、舒心、放心的就醫(yī)環(huán)境，為促進(jìn)我區(qū)穩(wěn)定建設(shè)、構(gòu)建和諧社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn)！
上街區(qū)峽窩鎮(zhèn)衛(wèi)生院。
2011年11月15日。
提升公眾滿(mǎn)意度工作匯報(bào)篇十
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
今年以來(lái)，xxx街道認(rèn)真貫徹省委、市委“堅(jiān)決把涉及民生的事抓實(shí)辦好”的要求，把“讓群眾滿(mǎn)意”作為工作的出發(fā)點(diǎn)、落腳點(diǎn)，開(kāi)展民生難題“大排查”，走訪(fǎng)居民xxx戶(hù)、發(fā)放《致居民朋友的一封信》xx萬(wàn)余份。針對(duì)居民在民生保障、文體服務(wù)、生態(tài)環(huán)境等方面提出的訴求，街道扎實(shí)開(kāi)展“七項(xiàng)行動(dòng)”，切實(shí)解決群眾“急難愁盼”問(wèn)題，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)和諧發(fā)展。
一是開(kāi)展“暖心化解”行動(dòng)，扎實(shí)推進(jìn)積案清零。全面排查轄區(qū)信訪(fǎng)積案，通過(guò)運(yùn)用調(diào)解疏導(dǎo)以及法律、政策、行政、經(jīng)濟(jì)等多種辦法，對(duì)重復(fù)信訪(fǎng)、領(lǐng)導(dǎo)包案、歷史積案3大類(lèi)信訪(fǎng)案件集中“清零”，達(dá)到了化解矛盾、解決問(wèn)題、群眾滿(mǎn)意的效果，實(shí)現(xiàn)了事心雙解。xx月份以來(lái)，街道集中化解信訪(fǎng)積案xxx起，全年累計(jì)化解各類(lèi)矛盾糾紛xxx起，其中十年以上積案xx起、五年以上積案xx起，維護(hù)了群眾核心利益，穩(wěn)定了發(fā)展形勢(shì)。
二是開(kāi)展“熱線(xiàn)連心”行動(dòng)，提速熱線(xiàn)處置效率。把政務(wù)熱線(xiàn)作為了解居民期盼、解決居民困難的重要途徑，針對(duì)政務(wù)熱線(xiàn)疑難復(fù)雜問(wèn)題解決，建立健全問(wèn)題受理、綜合研判、協(xié)同處置、多方監(jiān)督的全鏈條處理機(jī)制，強(qiáng)化“馬上就辦”的工作作風(fēng)，杜絕了推諉扯皮，提高了辦理效率。全年累計(jì)受理熱線(xiàn)xxx條，解決率100%，集中處理了物業(yè)糾紛、占道經(jīng)營(yíng)等熱點(diǎn)問(wèn)題20余項(xiàng)。
三是開(kāi)展“城市扮靚”行動(dòng)，提升城市管理水平。秉承“極端精細(xì)化”工作理念，開(kāi)展“城市精細(xì)化管理攻堅(jiān)行動(dòng)”，聚焦城市管理網(wǎng)格化、信息化、常態(tài)化，實(shí)現(xiàn)了“小事不出網(wǎng)格，大事不出街道”的城市管理新格局。全年累計(jì)處理各類(lèi)城市管理問(wèn)題xxx萬(wàn)余件，路面圍墻破損、垃圾亂倒、占道經(jīng)營(yíng)、車(chē)輛亂停放等6大類(lèi)xxx條疑難問(wèn)題得到有效突破，其中歌爾周邊攤販擾民問(wèn)題徹底解決。
組建xxx支社區(qū)文藝團(tuán)隊(duì)，在建黨一百周年等重大節(jié)會(huì)期間舉辦文藝匯演xxx場(chǎng)；
聯(lián)合x(chóng)x區(qū)書(shū)畫(huà)協(xié)會(huì)、浞水文化協(xié)會(huì)等舉辦書(shū)畫(huà)展、非遺作品展以及象棋大賽，豐富了居民生活。
五是開(kāi)展“安居回遷”行動(dòng)，提速居民回遷安置。針對(duì)棚改過(guò)程中資金、手續(xù)等4類(lèi)問(wèn)題，成立工作專(zhuān)班，積極對(duì)接開(kāi)發(fā)商及區(qū)直部門(mén)，通過(guò)棚改會(huì)商集中研究解決，今年累計(jì)完成回遷xxx套，完成年度計(jì)劃的xxx%。完善道路配套，加快基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目民事拆遷清表，先后完成xx街、xx街等5條安置小區(qū)周邊道路，暢通周邊居民出行。加快小區(qū)電動(dòng)車(chē)充電配套建設(shè)，已建設(shè)充電樁xxx處、充電插頭xxx余個(gè)，安置小區(qū)充電樁覆蓋率已達(dá)xxx%。
六是開(kāi)展“藍(lán)天碧水”行動(dòng)，改善人居環(huán)境質(zhì)量。全面實(shí)施轄區(qū)環(huán)境整治，開(kāi)展“帶泥上路、裸露黃土、堆積垃圾、油煙排放”專(zhuān)項(xiàng)整治，實(shí)行“自查自改、黃牌警示、督察回頭看”三項(xiàng)工作機(jī)制。全年累計(jì)整改環(huán)境問(wèn)題xxx余處，累計(jì)鋪設(shè)石子萬(wàn)余方，鋪設(shè)綠網(wǎng)xxx萬(wàn)平方米，硬化道路xx條，搭建圍墻圍擋xxx米，清理垃圾及廢料萬(wàn)余方，取締“小散亂污”企業(yè)xx家，轄區(qū)人居環(huán)境顯著提升。
七是開(kāi)展“服務(wù)提升”行動(dòng)，拓展便民窗口功能。完善“一站式”服務(wù)大廳，將民政、人社、退役軍人等10余個(gè)職能部門(mén)全部納入大廳辦公，在xxx個(gè)城市社區(qū)設(shè)立黨群服務(wù)中心，每個(gè)社區(qū)配備2名以上專(zhuān)職人員，提供必要服務(wù)手續(xù)，形成街道、社區(qū)“十分鐘服務(wù)圈”。開(kāi)展“假日服務(wù)、指尖服務(wù)、幫辦代辦”，實(shí)現(xiàn)“每日辦、快捷辦”。目前已幫助xxx名殘疾人上門(mén)辦理業(yè)務(wù)，為xxx名特殊人群繳納社保費(fèi)，xxx項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)手機(jī)“掌上辦”。
個(gè)別股份經(jīng)濟(jì)合作社歷史遺留問(wèn)題尚未解決，影響了民生保障。下步，街道將重點(diǎn)攻克薄弱環(huán)節(jié)，深入研究物業(yè)管理水平提升辦法，全力解決歷史遺留問(wèn)題，增強(qiáng)居民幸福感、滿(mǎn)意度。
提升公眾滿(mǎn)意度工作匯報(bào)篇十一
近年來(lái)，我局不斷完善工作思路，積極創(chuàng)新工作方法，努力尋求廣大群眾對(duì)司法行政工作的理解和支持，有效提升了群眾安全感、政法工作滿(mǎn)意度、平安創(chuàng)建知曉率。我局主要從以下幾方面開(kāi)展工作：
我局高度重視提升群眾安全感、政法工作滿(mǎn)意度、平安創(chuàng)建知曉率工作，要求全體司法行政干警統(tǒng)一思想，深刻認(rèn)識(shí)到開(kāi)展提升人民群眾安全感和對(duì)政法隊(duì)伍工作滿(mǎn)意度活動(dòng)是塑造司法行政新形象，是維護(hù)廣大人民群眾根本利益的一項(xiàng)重要舉措。
建立矛盾糾紛排查長(zhǎng)效機(jī)制，堅(jiān)持定期對(duì)不穩(wěn)定因素進(jìn)行排查，高度重視涉訴信訪(fǎng)案件化解工作，建立訴調(diào)對(duì)接機(jī)制，引導(dǎo)群眾以合法、理性的方式反映訴求，確保矛盾糾紛得到及時(shí)化解。
司法所組織轄區(qū)社區(qū)矯正對(duì)象進(jìn)行集中法治教育和形勢(shì)教育，嚴(yán)防脫管失控；對(duì)轄區(qū)幫教安置對(duì)象集中走訪(fǎng)幫教，通過(guò)集中調(diào)查摸底，逐一走訪(fǎng)談話(huà)，全面落實(shí)好幫教、幫扶措施，最大限度地預(yù)防和減少重新違法犯罪。
全面推進(jìn)覆蓋縣、鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）、村（社區(qū)）的公共法律服務(wù)體系建設(shè)，完善法律援助服務(wù)舉措，讓老百姓感受到法律援助的有用性，讓弱勢(shì)群體得到及時(shí)救助，注重社會(huì)效果和法律效果的統(tǒng)一。
充分發(fā)揮法治宣傳優(yōu)勢(shì)，積極宣傳工作亮點(diǎn)，提升群眾對(duì)司法行政工作的知曉率，促進(jìn)群眾安全感和滿(mǎn)意度雙提升。
下一步打算：
重點(diǎn)抓好“七五”普法工作，堅(jiān)持把創(chuàng)新作為引領(lǐng)法治宣傳教育工作發(fā)展的第一動(dòng)力，以領(lǐng)導(dǎo)干部和青少年為重點(diǎn)對(duì)象，以弘揚(yáng)法治精神、培育法治信仰、推動(dòng)法治實(shí)踐為主要任務(wù)，以落實(shí)國(guó)家機(jī)關(guān)“誰(shuí)執(zhí)法誰(shuí)普法”的普法責(zé)任制為機(jī)制保障，推動(dòng)“七五”普法工作的順利開(kāi)展；加強(qiáng)禁毒法治宣傳隊(duì)伍建設(shè)，將村（社區(qū)）法律顧問(wèn)工作與禁毒法治宣傳教育工作相結(jié)合，定期或不定期為村（社區(qū)）干部群眾開(kāi)展禁毒宣傳講座；加強(qiáng)普法實(shí)體平臺(tái)和陣地建設(shè)，創(chuàng)新法治宣傳工作方式，實(shí)現(xiàn)普法全天候、全覆蓋，增強(qiáng)公民法律意識(shí)，不斷提高全社會(huì)懂法、守法、護(hù)法水平。
指導(dǎo)各調(diào)解組織積極主動(dòng)開(kāi)展矛盾糾紛排查，完善調(diào)解臺(tái)賬，持續(xù)跟蹤調(diào)解狀況，構(gòu)建矛盾糾紛調(diào)解長(zhǎng)效機(jī)制，努力使矛盾糾紛化解在基層、消滅在萌芽狀態(tài)，充分發(fā)揮人民調(diào)解在維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定中的“第一道防線(xiàn)”作用。要求村(社區(qū)）法律顧問(wèn)主動(dòng)與村（社區(qū)）委會(huì)及村（居）民的溝通協(xié)調(diào)，把維護(hù)群眾利益作為出發(fā)點(diǎn)，以宣傳法律、化解矛盾、維護(hù)穩(wěn)定為工作重點(diǎn)，主動(dòng)為村（社區(qū)）群眾提供法律服務(wù)，充分發(fā)揮法律顧問(wèn)在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、維護(hù)社會(huì)公平正義和保障民生中的重要作用。
提升公眾滿(mǎn)意度工作匯報(bào)篇十二
縣公安局在“三訪(fǎng)三評(píng)”活動(dòng)中，緊緊圍繞社會(huì)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，廣泛收集民意，聽(tīng)取民聲，研究分析解決問(wèn)題的方法，進(jìn)一步改進(jìn)公安工作，提升服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)群眾安全感和滿(mǎn)意度的不斷提升。
強(qiáng)化打擊，嚴(yán)懲違法犯罪活動(dòng)。一是深入推進(jìn)嚴(yán)打整治專(zhuān)項(xiàng)斗爭(zhēng)，始終把打擊的鋒芒對(duì)準(zhǔn)危害人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全的暴力犯罪，以實(shí)際行動(dòng)取信于民。二是深化打擊“兩搶一盜”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，對(duì)直接影響人民群眾安全感的盜竊、搶劫、搶奪、詐騙等多發(fā)性犯罪，堅(jiān)持小案大破，堅(jiān)決遏制侵財(cái)案件高發(fā)勢(shì)頭。三是加大對(duì)“黃賭毒”案件的查處力度，進(jìn)一步凈化社會(huì)環(huán)境。
強(qiáng)化整治，消除社會(huì)安全隱患。深入開(kāi)展治安亂點(diǎn)和突出治安問(wèn)題整治，強(qiáng)化校園周邊治安整治，切實(shí)解決群眾最關(guān)心的社會(huì)治安熱點(diǎn)問(wèn)題；加大對(duì)無(wú)牌無(wú)照及亂停亂放車(chē)輛的清理整治力度，加強(qiáng)路面巡邏值勤，保障道路暢通和交通安全，最大限度降低交通事故，避免人員傷亡、經(jīng)濟(jì)損失和負(fù)面影響；加強(qiáng)消防安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，著力強(qiáng)化整改，堅(jiān)決杜絕重大事故的發(fā)生。
強(qiáng)化防控，織密安全防范網(wǎng)絡(luò)。對(duì)各類(lèi)社會(huì)矛盾進(jìn)行經(jīng)常性排查，落實(shí)防范責(zé)任，將矛盾解決在萌芽狀態(tài)；加強(qiáng)和改進(jìn)治安防控模式，整合群防群治隊(duì)伍，發(fā)動(dòng)和依靠群眾維護(hù)社會(huì)治安，大力推進(jìn)治安防控網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，有效遏制了可防案件的發(fā)生，增強(qiáng)了人民群眾的安全感。
糾紛和信訪(fǎng)問(wèn)題解決，努力減少社會(huì)不穩(wěn)定因素，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。
強(qiáng)化監(jiān)督，著力推進(jìn)執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)。狠抓執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)，采取多種方式加強(qiáng)對(duì)民警的執(zhí)法思想、法律素養(yǎng)、職業(yè)道德和執(zhí)法能力進(jìn)行教育培訓(xùn)。堅(jiān)持日常案例評(píng)析、重大疑難案例會(huì)審、典型案例點(diǎn)評(píng)制度，強(qiáng)化民警適應(yīng)當(dāng)前公安執(zhí)法崗位需要，打牢“理性、平和、文明、規(guī)范”執(zhí)法理念，減少涉法涉訴信訪(fǎng)案件發(fā)生。
強(qiáng)化宣傳，營(yíng)造良好輿論氛圍。結(jié)合正在開(kāi)展的“三訪(fǎng)三評(píng)”深化“大走訪(fǎng)”活動(dòng)，充分利用電視、廣播等新聞媒體，廣泛宣傳公安機(jī)關(guān)在偵破案件、打擊犯罪、服務(wù)群眾等方面取得的工作成效。從群眾關(guān)注的身邊小事做起，用群眾易接受的方式說(shuō)話(huà)，不斷擴(kuò)大公安宣傳的覆蓋面，不斷增強(qiáng)親和力、感染力。
提升公眾滿(mǎn)意度工作匯報(bào)篇十三
20xx年12月，我校接受了x()x區(qū)教育局組織的教育工作滿(mǎn)意度調(diào)查，家長(zhǎng)從學(xué)生成長(zhǎng)、管理規(guī)范、隊(duì)伍建設(shè)、課業(yè)負(fù)擔(dān)、教育公平、家校聯(lián)系、辦學(xué)水平等方面對(duì)我校工作進(jìn)行具體評(píng)價(jià)，同時(shí)提出相關(guān)意見(jiàn)與建議?，F(xiàn)將調(diào)查情況分析如下：
本次滿(mǎn)意度調(diào)查全區(qū)局屬小學(xué)平均分xx分，我校得分xx。
家長(zhǎng)滿(mǎn)意度數(shù)據(jù)分析通過(guò)對(duì)回收的調(diào)查問(wèn)卷的統(tǒng)計(jì)分析，如實(shí)的掌握了家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校學(xué)生成長(zhǎng)、管理規(guī)范、隊(duì)伍建設(shè)、課業(yè)負(fù)擔(dān)、教育公平、家校聯(lián)系、辦學(xué)水平等七項(xiàng)工作的看法和建議。調(diào)查顯示學(xué)生家長(zhǎng)對(duì)我校的總體滿(mǎn)意度普遍較高，具體分析如下：
調(diào)查表明，絕大多數(shù)家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校的整體工作給予了充分的肯定和廣泛的認(rèn)可。約有70%的家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校各項(xiàng)工作非常滿(mǎn)意；有20%幾的家長(zhǎng)對(duì)我校整體工作滿(mǎn)意。家長(zhǎng)們普遍認(rèn)為學(xué)校各項(xiàng)工作都走在了同行的前列，在社會(huì)上形成了較好的口碑，社會(huì)贊譽(yù)也逐漸增多，知名度也大大提高。
從調(diào)查表中我們可以看出，家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校組織孩子們的校園文化活動(dòng)、社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)等教育工作的滿(mǎn)意度達(dá)到了9%以上，其中，非常滿(mǎn)意度達(dá)到73%，滿(mǎn)意度達(dá)到22%。家長(zhǎng)們認(rèn)為我校學(xué)風(fēng)教風(fēng)好，教師師德好，教師們不僅業(yè)務(wù)精湛，對(duì)孩子也耐心負(fù)責(zé)，能精心設(shè)計(jì)學(xué)校社團(tuán)活動(dòng)、家長(zhǎng)開(kāi)放活動(dòng)、親子實(shí)踐活動(dòng)、讀書(shū)閱讀活動(dòng)、兒童水彩畫(huà)活動(dòng)等，精心組織，精彩紛呈，為孩子營(yíng)造了一個(gè)和諧、自由、快樂(lè)的生活和學(xué)習(xí)氛圍，有力的詮釋了學(xué)校讓每個(gè)孩子成為最好的自己；的教育理念。
調(diào)查顯示，學(xué)校及各班級(jí)在家校溝通方面的工作也得到了家長(zhǎng)們充分肯定，非常滿(mǎn)意度為%，滿(mǎn)意度為30%。學(xué)校成立家長(zhǎng)委員會(huì)，并經(jīng)常指導(dǎo)家長(zhǎng)委員們帶領(lǐng)各班級(jí)學(xué)生家長(zhǎng)參與到學(xué)校的各項(xiàng)活動(dòng)中來(lái)，并根據(jù)學(xué)校的實(shí)際情況，成立了文越家庭教育工作室；，由文越老師帶領(lǐng)工作室成員服務(wù)于學(xué)校的特殊學(xué)生，開(kāi)展家長(zhǎng)家庭教育培訓(xùn)指導(dǎo)和學(xué)生心理疏通和交流工作，服務(wù)于廣大家長(zhǎng)和學(xué)生，不斷促進(jìn)家校溝通和交流，讓家長(zhǎng)和孩子們都能感受到老師對(duì)其孩子愛(ài)的關(guān)注，建立了良好的家校溝通形式和親密關(guān)系。
從問(wèn)卷調(diào)查可以看出家長(zhǎng)們對(duì)于教師的廉潔從教問(wèn)題給予了肯定，分層滿(mǎn)意度為7%，滿(mǎn)意度為23%，老師們不收受家長(zhǎng)的禮物與禮金，能安于樂(lè)教，甘于奉獻(xiàn)，不為社會(huì)上的金錢(qián)誘惑所動(dòng)，教師有良好的師風(fēng)和教風(fēng)，有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和愛(ài)校如家的主人翁思想和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，并教好每一個(gè)學(xué)生，上好每一節(jié)課，管理好每一個(gè)班級(jí)。
問(wèn)題9學(xué)校在支持和滿(mǎn)足學(xué)生健康成長(zhǎng)、全面發(fā)展方面，您認(rèn)為值得肯定；的分析。
本次調(diào)查，共收到家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校工作肯定評(píng)價(jià)（713）條，經(jīng)綜合分析，本校工作值得肯定的主要有以下幾方面：
1、學(xué)校安保意識(shí)和安全教育做得好，教師有責(zé)任心，老師教學(xué)水平和教學(xué)質(zhì)量好；
3、對(duì)孩子德、智、體、美、勞落實(shí)的非常到位，老師非常公正、公平的對(duì)待每一位學(xué)生；
問(wèn)題10您對(duì)學(xué)校有何期許或改進(jìn)的建議；的分析本次調(diào)查，共收到家長(zhǎng)意見(jiàn)和建議（239）條，經(jīng)綜合分析，本校集中的意見(jiàn)主要有以下幾方面：
1、后勤管理及食堂中餐就餐問(wèn)題；
2、教師隊(duì)伍不穩(wěn)定；
3、安全綜治教育和管理有待加強(qiáng)；
4、教育教學(xué)管理要更細(xì)化，嚴(yán)格要求學(xué)生，重視德育教育；
5、減少學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)及作業(yè)合理布置；
整改計(jì)劃和措施此次問(wèn)卷調(diào)查不僅是教育局督導(dǎo)部門(mén)為了掌握對(duì)學(xué)校各項(xiàng)工作評(píng)價(jià)的第一手資料，更重要的是通過(guò)此次問(wèn)卷評(píng)價(jià)也建立了家長(zhǎng)與學(xué)校之間溝通的橋梁，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查也得到了眾多家長(zhǎng)的寶貴意見(jiàn)。學(xué)校行政召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，各部門(mén)針對(duì)家長(zhǎng)提出的主要意見(jiàn)與建議討論，以下為整改計(jì)劃和措施：
學(xué)校家長(zhǎng)在意見(jiàn)中提出要解決低年級(jí)學(xué)生的中餐就餐問(wèn)題、營(yíng)養(yǎng)要均衡和食堂擴(kuò)建問(wèn)題，以上建議問(wèn)題原因：學(xué)校食堂只有40個(gè)學(xué)生座位，為了盡可能解決遠(yuǎn)道學(xué)生的中餐問(wèn)題，學(xué)校上學(xué)期已經(jīng)將開(kāi)餐人數(shù)保證到了30人，并且允許有部分二年級(jí)學(xué)生在校就餐，本學(xué)期開(kāi)學(xué)初學(xué)校每班又增加了部分學(xué)生，并提升食堂品質(zhì)與服務(wù)質(zhì)量，盡量解決遠(yuǎn)道學(xué)生的午餐問(wèn)題。
1、家長(zhǎng)在意見(jiàn)和建議中反饋要求學(xué)校不要更換老師，盡量讓老師從一年級(jí)教到六年級(jí)。整改措施：由于學(xué)校臨聘教師偏多，而且自二胎政策實(shí)施以來(lái)，教師懷孕休假，使學(xué)校在人事方面無(wú)法把控，學(xué)校已經(jīng)盡量在教師隊(duì)伍穩(wěn)定方面不斷關(guān)注，但是一些歷史原因和特殊問(wèn)題學(xué)校實(shí)在是無(wú)法解決。
2、部分家長(zhǎng)要求教師嚴(yán)格要求學(xué)生，更認(rèn)真負(fù)責(zé)，多鼓勵(lì)學(xué)生。學(xué)校黨支部和教研室將針對(duì)以上建議，不斷加強(qiáng)教師師德建設(shè)和培訓(xùn)，加強(qiáng)教師多樣評(píng)價(jià)學(xué)生，公平對(duì)待每一個(gè)學(xué)生，不斷提升學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，改進(jìn)教學(xué)方法。學(xué)校已經(jīng)創(chuàng)建了特殊資源教室，針對(duì)不同的特殊學(xué)生開(kāi)展多樣的教育教學(xué)活動(dòng)。
3、在校門(mén)口增加長(zhǎng)椅個(gè)來(lái)接送孩子的老人和孕婦坐。學(xué)校會(huì)借傳達(dá)室暑假改造之機(jī)，向教育局基建科提出申請(qǐng)，爭(zhēng)取能滿(mǎn)意家長(zhǎng)的意愿。
4、極個(gè)別家長(zhǎng)反映有高年級(jí)學(xué)生在校園內(nèi)向低年級(jí)學(xué)生要錢(qián)的校園欺凌現(xiàn)象，學(xué)校在教師會(huì)議和班主任會(huì)議上已經(jīng)反饋此意見(jiàn)，班主任將在班級(jí)強(qiáng)調(diào)不允許以上校園欺凌行為，學(xué)校綜治部門(mén)也將進(jìn)行調(diào)查落實(shí)，徹底控制此種行為的發(fā)生。
5、有家長(zhǎng)反映課間學(xué)生追追打打，容易撞人，并且有少數(shù)學(xué)生在樓梯上滑下，容易摔倒。學(xué)校少先隊(duì)將更加細(xì)化學(xué)生的課間管理，規(guī)范學(xué)生常規(guī)行為，班主任也在班級(jí)進(jìn)行課間常規(guī)紀(jì)律教育，防治學(xué)生在課間發(fā)生安全事故。
部分家長(zhǎng)提出老師布置的作業(yè)要多一點(diǎn)，也有家長(zhǎng)說(shuō)作業(yè)布置太多。學(xué)校教導(dǎo)部門(mén)多次對(duì)學(xué)生減負(fù)工作進(jìn)行專(zhuān)題培訓(xùn)，并要求減輕課業(yè)負(fù)擔(dān)，還進(jìn)行了創(chuàng)新作業(yè)設(shè)計(jì)。整改措施：在今后的工作中，老師們將遵循教育部門(mén)的嚴(yán)格規(guī)定布置各學(xué)科作業(yè)，并根據(jù)學(xué)生實(shí)際情況分層、分類(lèi)布置創(chuàng)造性作業(yè)，減輕學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)，提升教學(xué)質(zhì)量。
提升公眾滿(mǎn)意度工作匯報(bào)篇十四
（黔西縣金蘭鎮(zhèn)諶伍供稿）2011年9月，在畢節(jié)市群眾安全感滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)中，羊場(chǎng)鄉(xiāng)（現(xiàn)金蘭鎮(zhèn)）在全市250個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦事處）中處于掛末位置。今年以來(lái)，鎮(zhèn)黨委、政府經(jīng)過(guò)認(rèn)真反思，分析滯后原因，理清工作思路，創(chuàng)新工作方法，采取有效措施，在今年上半年全市測(cè)評(píng)中排名第40位，進(jìn)位210位；全縣排名第6位，進(jìn)位19位。我鎮(zhèn)主要從以下四個(gè)方面抓工作落實(shí)：
一、建立矛盾糾紛排查化解聯(lián)席會(huì)議制度。
今年以來(lái)，金蘭鎮(zhèn)黨政班子成員，針對(duì)鎮(zhèn)轄區(qū)范圍內(nèi)矛盾糾紛較突出的實(shí)際情況，建立群眾矛盾糾紛排查化解調(diào)處聯(lián)席會(huì)議制度，組建以鎮(zhèn)黨委書(shū)記、鎮(zhèn)長(zhǎng)分別為第一召集人，其他班子成員為召集人的矛盾糾紛排查化解調(diào)處工作領(lǐng)導(dǎo)小組，每月由第一召集人負(fù)責(zé)主持召開(kāi)矛盾糾紛排查化解調(diào)處工作推進(jìn)例會(huì)，各班子成員匯報(bào)當(dāng)月矛盾糾紛排查化解調(diào)處情況。對(duì)于疑難矛盾糾紛，在會(huì)議上重點(diǎn)討論，群策群力制定調(diào)處方案，并成立矛盾糾紛化解調(diào)處專(zhuān)案小組負(fù)責(zé)調(diào)處相關(guān)工作。此外，在鎮(zhèn)所轄各村均組建了以村支部書(shū)記為第一責(zé)任人、各村包片村主任為責(zé)任人的矛盾糾紛排查化解調(diào)處工作小組，對(duì)矛盾糾紛進(jìn)行入戶(hù)排查化解調(diào)處工作。對(duì)于各村組調(diào)處小組調(diào)處不成功的案例，提交村級(jí)調(diào)處小組進(jìn)行討論調(diào)處，各村級(jí)調(diào)處不成功的案例，再提交各村包保領(lǐng)導(dǎo)班子，由領(lǐng)導(dǎo)班子提交聯(lián)席會(huì)議進(jìn)行討論。通過(guò)組、村、鎮(zhèn)各級(jí)調(diào)處，做到矛盾糾紛戶(hù)不出組、組不出村、村不出鎮(zhèn)，最終在鎮(zhèn)一級(jí)矛盾糾紛排查化解聯(lián)席會(huì)議上徹底解決。
今年以來(lái)，金蘭鎮(zhèn)以矛盾糾紛聯(lián)席會(huì)議制度為平臺(tái)，在鎮(zhèn)矛盾糾紛排查化解領(lǐng)導(dǎo)小組的大力支持下，針對(duì)重大疑難矛盾糾紛，如：瓦房村一組徐靜一家網(wǎng)箱養(yǎng)魚(yú)被拆除，要求賠償?shù)缺容^突出的信訪(fǎng)積案等、周光先信訪(fǎng)案等，鎮(zhèn)黨委書(shū)記、鎮(zhèn)長(zhǎng)組織召開(kāi)了10余次專(zhuān)題談?wù)摃?huì)，5次聽(tīng)證會(huì)。針對(duì)群眾反映比較強(qiáng)烈的問(wèn)題，如：危房改造指標(biāo)分配不公、低保對(duì)象不符合要求等問(wèn)題，由包保各村的鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子針對(duì)排查的矛盾糾紛主持召開(kāi)了20余次村民大會(huì)，對(duì)群眾存在的疑問(wèn)進(jìn)行公開(kāi)答復(fù)。以龍山村為例，個(gè)別群眾對(duì)部分享受危房改造指標(biāo)、享受低保的群眾存在質(zhì)疑，針對(duì)這一情況，該村包保領(lǐng)導(dǎo)鎮(zhèn)紀(jì)委書(shū)記黃啟源同志親自主持召開(kāi)村民大會(huì)，對(duì)擬享受新一輪危房改造指標(biāo)、擬享受新一輪低保的對(duì)象進(jìn)行村民現(xiàn)場(chǎng)投票表決，由群眾選出了他們公認(rèn)的可以享受危房改造指標(biāo)、可以享受低保的群眾，從此，再無(wú)群眾對(duì)享受危房改造指標(biāo)和享受低保的群眾產(chǎn)生懷疑，成功的處理了群眾對(duì)村干部、對(duì)鎮(zhèn)黨委政府的誤解。
半年多來(lái)，我鎮(zhèn)成功化解了群體性矛盾糾紛5起，個(gè)體性矛盾糾紛17起。如：寶石村石梁三組鄧正倫等7戶(hù)農(nóng)戶(hù)與龍場(chǎng)煤礦的房屋賠償糾紛、寶石村轉(zhuǎn)山一組群眾與修建雨羊公路四標(biāo)段之間討薪和房屋賠償糾紛、猴場(chǎng)村華山一組群眾反映人畜飲水困難的群體性問(wèn)題、金蘭村王玉琴與羅登貴的土地糾紛、瓦房村一組徐靜一家網(wǎng)箱養(yǎng)魚(yú)被拆除，要求賠償?shù)缺容^突出的信訪(fǎng)積案，在鎮(zhèn)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，均得到妥善處理。同時(shí)，為更進(jìn)一步化解金蘭鎮(zhèn)矛盾糾紛，鎮(zhèn)矛盾糾紛排查化解工作領(lǐng)導(dǎo)小組在近期還對(duì)周光仙、周德軍、楊繼成、劉忠書(shū)、張良貴等信訪(fǎng)案件進(jìn)行了協(xié)調(diào)，并取得了階段性的化解成果。
為進(jìn)一步做好群眾工作，處理好干群關(guān)系，經(jīng)鎮(zhèn)黨委、政府在聯(lián)席會(huì)議上商討決定，聘請(qǐng)了68名群眾安全感滿(mǎn)意度監(jiān)督員，并對(duì)聘請(qǐng)的監(jiān)督員進(jìn)行培訓(xùn)、正式頒發(fā)聘書(shū)。在聘請(qǐng)群眾安全感滿(mǎn)意度監(jiān)督員以來(lái)，監(jiān)督員們及時(shí)對(duì)金蘭鎮(zhèn)在開(kāi)展各項(xiàng)工作中提出了合理的建議、要求；代表廣大群眾向黨委、政府轉(zhuǎn)達(dá)他們生活中存在的困難與需求；代表群眾監(jiān)督黨委、政府開(kāi)展的各項(xiàng)工作，讓廣大群眾參與到黨委政府的決策和工作中來(lái)。如：群眾安全感滿(mǎn)意度監(jiān)督員李杰反映說(shuō)：“群眾反映有的街道路燈壞了沒(méi)人管理問(wèn)題”，經(jīng)鎮(zhèn)負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)后，即刻聯(lián)系供電站并將已壞的路燈更換，并要求供電站對(duì)所有街道路燈進(jìn)行定期排查檢修，確保正常運(yùn)行。監(jiān)督員在執(zhí)行監(jiān)督權(quán)力的同時(shí)，廣泛宣傳黨委、政府的各項(xiàng)工作措施、國(guó)家惠農(nóng)政策在鎮(zhèn)的落實(shí)情況。他們?cè)邳h委政府和群眾之間發(fā)揮著積極的、不可缺少的紐帶作用。
聘請(qǐng)監(jiān)督員以來(lái)，金蘭鎮(zhèn)共收集具有代表性的群眾意見(jiàn)共132條，鎮(zhèn)黨委政府對(duì)群眾提出的意見(jiàn)全部作了回復(fù)，需要立即解決的，馬上行動(dòng)解決；對(duì)于暫時(shí)處理不了的問(wèn)題，客觀的對(duì)群眾講清楚。對(duì)群眾反映的具有代表性的問(wèn)題，鎮(zhèn)黨委政府統(tǒng)一整理公布了處理的結(jié)果。
三、組建治安巡邏隊(duì)。
容涉及方方面面，如：對(duì)區(qū)域內(nèi)晚上21:00以后往來(lái)車(chē)輛、陌生行人進(jìn)行盤(pán)問(wèn)并登記，將其來(lái)去目的逐項(xiàng)記錄；對(duì)群眾放在屋外的凳子、農(nóng)具等，提醒群眾讓他們把物品拿回家中等。當(dāng)遇到可疑人物或疑難問(wèn)題時(shí)，立即報(bào)鎮(zhèn)治安巡邏大隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)或派出所處理。為保證巡邏工作的有效開(kāi)展，在工作經(jīng)費(fèi)相對(duì)緊張的情況下，鎮(zhèn)財(cái)政仍擠出6.5萬(wàn)元，為聘請(qǐng)的治安巡邏隊(duì)員配備了雨傘、手電筒、水鞋等巡邏必備之物，并從經(jīng)費(fèi)中撥出一部分對(duì)巡邏員給予務(wù)工補(bǔ)貼，確保治安巡邏工作的正常開(kāi)展。
此外，我鎮(zhèn)還組建了由鎮(zhèn)派出所、安監(jiān)站、司法所、綜治辦以及鎮(zhèn)屬其他站所工作人員組成的58人治安巡邏大隊(duì)，由鎮(zhèn)黨委書(shū)記劉光南同志擔(dān)任大隊(duì)長(zhǎng)，鎮(zhèn)長(zhǎng)李培云同志擔(dān)任第一小分隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)、鎮(zhèn)政法書(shū)記、武裝部長(zhǎng)黃亞榮同志擔(dān)任第二小分隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)，鎮(zhèn)黨委委員、派出所長(zhǎng)王山同志擔(dān)任第三小分隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)，分成三個(gè)分隊(duì)，不定期對(duì)金蘭鎮(zhèn)重要路段、學(xué)校、旅館、企業(yè)、煤礦等重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行巡邏。
怕被人偷走了?！?BR> 四、強(qiáng)力推進(jìn)“嚴(yán)打”整治專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。
以維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定為目標(biāo)，堅(jiān)持服務(wù)大局、服務(wù)穩(wěn)定的原則，金蘭鎮(zhèn)開(kāi)展了涉毒人員大排查、大整治、大收戒；對(duì)社會(huì)治安重點(diǎn)地區(qū)進(jìn)行大整治、破大案、破要案以及交通安全大整治等專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，同時(shí)開(kāi)展了綜治宣傳月、安全生產(chǎn)月、國(guó)際禁毒日法制宣傳等綜治宣傳活動(dòng)。
自開(kāi)展“嚴(yán)打”整治活動(dòng)以來(lái)，破獲刑事案件3起（其中一起是配合縣刑偵大隊(duì)完成），受理辦結(jié)治安案件20起，交通行政案件5起，破獲涉毒案件7起，涉及強(qiáng)制戒毒、社區(qū)戒毒人員共17人，抓獲販毒嫌疑人2人?！皣?yán)打”整治專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)取得了可喜的成果。
確保社會(huì)的長(zhǎng)治久安是我們永遠(yuǎn)的工作使命，提升群眾安全感是我們不能推卸的工作職責(zé)。暫時(shí)取得的進(jìn)步并不能代表永遠(yuǎn)，我們必須認(rèn)識(shí)到工作任務(wù)的艱巨性和長(zhǎng)期性，繼續(xù)推進(jìn)提升群眾安全感相關(guān)工作。
中共羊場(chǎng)鄉(xiāng)委員會(huì)。
2012年7月5日。
提升公眾滿(mǎn)意度工作匯報(bào)篇十五
力推進(jìn)四大警務(wù)，努力創(chuàng)樹(shù)四大品牌，不斷為“安全”城市名片和“滿(mǎn)意”公安品牌注入生機(jī)和活力。在全省安全感和滿(mǎn)意度調(diào)查活動(dòng)中，排名連年攀升，一躍升至第11位，連續(xù)兩年列三市四區(qū)第一，被省公安廳榮記集體二等功，政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議連續(xù)五年列全市行政執(zhí)法單位第一名，連續(xù)多年榮獲“全省公安機(jī)關(guān)社會(huì)治安打防控工作先進(jìn)單位”、“全省大走訪(fǎng)活動(dòng)先進(jìn)集體”，被評(píng)為“全省優(yōu)秀公安局”和“齊魯先鋒警隊(duì)”。
一、推進(jìn)創(chuàng)新警務(wù)，創(chuàng)樹(shù)“最安全”城市品牌。一是推進(jìn)嚴(yán)打整治常態(tài)化。牢固樹(shù)立“零容忍”理念，堅(jiān)持“大案”、“小案”齊抓，破案、追贓并重，積極組織開(kāi)展“打黑惡、反盜搶”安民行動(dòng)、“打擊多發(fā)性侵財(cái)犯罪專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)”、緝捕重大逃犯攻堅(jiān)戰(zhàn)、經(jīng)濟(jì)犯罪破案會(huì)戰(zhàn)、命案?jìng)善茟?zhàn)等，始終保持了對(duì)各類(lèi)違法犯罪活動(dòng)的嚴(yán)打高壓態(tài)勢(shì)。鄭洪波故意傷害致死案”、“王德義故意殺人案”等5起現(xiàn)行命案全部及時(shí)偵破，已連續(xù)六年保持現(xiàn)行命案破案率100%。破獲王班騙取貸款案等經(jīng)濟(jì)案件38起，挽回經(jīng)濟(jì)損失2200多萬(wàn)元。同時(shí)，摧毀各類(lèi)犯罪團(tuán)伙24個(gè)，抓獲團(tuán)伙成員89人，成功破獲1994年徐典故意殺人案和1992年胡光故意殺人案兩起重大命案積案，追回各類(lèi)逃犯87名。二是推進(jìn)治安防控社會(huì)化。圍繞“警力有限、民力無(wú)窮”的原則，在不增加大的投資、不給政府增加大的負(fù)擔(dān)的前提下，大力整合、充分利用社會(huì)資源，扎實(shí)開(kāi)展基層治保組織建設(shè)，織嚴(yán)“六網(wǎng)一體”治安防控體系，筑牢“五大視頻監(jiān)控圈”，全面推行巡戰(zhàn)結(jié)合、警民聯(lián)防、黃袖標(biāo)、警燈閃爍等相結(jié)合的大巡防模式，切實(shí)做強(qiáng)做實(shí)最小防控單元，轄區(qū)“兩搶一盜”等可防性案件連年下降，群眾安全感始終保持在97%以上。三是推進(jìn)社會(huì)管理模式化。積極探索創(chuàng)新社會(huì)管理新模式，先后推出暫住流動(dòng)人口“三色三標(biāo)”管理法、道路交通事故處理人民調(diào)解機(jī)制、消防安全隱患聯(lián)合排查機(jī)制等，加強(qiáng)了危爆物品動(dòng)態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)和砂資源管理規(guī)范化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了重大安全生產(chǎn)事故和治安災(zāi)害事故的“零發(fā)生”。
二、實(shí)施主動(dòng)警務(wù)，創(chuàng)樹(shù)“最優(yōu)質(zhì)”服務(wù)品牌。一是“超前式”式服務(wù)保大局穩(wěn)定。結(jié)合黨的十八大、涉日維穩(wěn)、亞沙會(huì)、雙節(jié)等敏感節(jié)點(diǎn)的安保工作，提前介入，周密部署，切實(shí)加大重點(diǎn)人員穩(wěn)控、重點(diǎn)部位管控、重點(diǎn)事件導(dǎo)控、網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控，確保了全市大局穩(wěn)定，得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)上級(jí)的充分肯定。二是“跟進(jìn)式”服務(wù)促經(jīng)濟(jì)發(fā)展。積極倡樹(shù)“經(jīng)濟(jì)發(fā)展我有責(zé)、促進(jìn)發(fā)展我有為、我為發(fā)展做貢獻(xiàn)”的理念，以強(qiáng)化服務(wù)效果、提升服務(wù)質(zhì)量為出發(fā)點(diǎn)，完善了《市公安局服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展三十五條舉措》，對(duì)企業(yè)和重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)工程，涉及公安機(jī)關(guān)行政審批和許可事項(xiàng)的，一律特事特辦，簡(jiǎn)化程序，提高效率，主動(dòng)跟進(jìn)服務(wù)，全力提供便利和支持，努力當(dāng)好經(jīng)濟(jì)發(fā)展的先行官。三是“貼心式”服務(wù)便民惠民。牢固樹(shù)立公安機(jī)關(guān)是群眾工作機(jī)關(guān)、每名民警都是群眾工作者的理念，堅(jiān)持“服務(wù)跟著群眾走，窗口根據(jù)需要開(kāi)”，不斷推出便民利民新舉措。窗口單位均安裝了現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)系統(tǒng)。每個(gè)窗口單位均實(shí)行彈性或錯(cuò)時(shí)工作制，開(kāi)通了“網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理”，健全了首問(wèn)、首接、首辦三項(xiàng)責(zé)任制度，推行預(yù)約、延時(shí)、代辦和一站式、一窗式服務(wù)方式，并在全市大型企業(yè)、居民密集區(qū)設(shè)立警務(wù)室57處，為群眾提供最直接、最貼心的服務(wù)，真正服務(wù)于民、取信于民。特別是交警車(chē)管所新上的3條環(huán)保線(xiàn)和2條安檢線(xiàn)，更加直接地方便了群眾，提高了車(chē)檢效率。同時(shí)，推行流動(dòng)服務(wù)窗口，要求交警、巡警執(zhí)勤點(diǎn)都變成便民服務(wù)的聯(lián)絡(luò)點(diǎn)，每個(gè)派出所的便民服務(wù)車(chē)成為群眾“家門(mén)口的派出所”，將警務(wù)室變成便民服務(wù)站，真正貼近群眾、方便群眾。
三、運(yùn)行規(guī)范警務(wù)，打造“最陽(yáng)光”執(zhí)法品牌。一是硬件創(chuàng)一流。在高標(biāo)準(zhǔn)完成局機(jī)關(guān)和派出所規(guī)范設(shè)置和功能改造的基礎(chǔ)上，對(duì)城區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)道路監(jiān)控系統(tǒng)、110指揮調(diào)度系統(tǒng)、看守所監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行了全面升級(jí)改造，為一線(xiàn)民警配齊單警裝備、配備執(zhí)法記錄儀、視頻回傳車(chē)，并納入網(wǎng)上督察信息系統(tǒng)進(jìn)行全程督導(dǎo)。二是全警強(qiáng)素質(zhì)。堅(jiān)持法制員帶動(dòng)、網(wǎng)上辦案促動(dòng)、安全監(jiān)督推動(dòng)、執(zhí)法培訓(xùn)提升，使隊(duì)伍素質(zhì)明顯提升。全年辦理的921起刑事案件無(wú)一起被檢察院退查，審核的3174起行政案件無(wú)一起因復(fù)議撤銷(xiāo)或敗訴。三是執(zhí)法求精益。相繼出臺(tái)了規(guī)范執(zhí)法程序、刑事立案標(biāo)準(zhǔn)、入所體檢、警車(chē)及涉案車(chē)輛管理等規(guī)范性文件40余件，使執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)化貫穿每個(gè)執(zhí)法崗位、每件執(zhí)法業(yè)務(wù)、每次執(zhí)法行動(dòng)之中。
提升公眾滿(mǎn)意度工作匯報(bào)篇十六
201_年以來(lái)，市糧食局在市委、市政府及上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照守住管好天下糧倉(cāng)，做好廣積糧、積好糧、好積糧三篇文章的總要求，緊緊圍繞脫貧攻堅(jiān)和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中心工作，進(jìn)一步解放思想，真抓實(shí)干，糧食重點(diǎn)工作全面推進(jìn)，亮點(diǎn)突出，取得了較好成績(jī)?，F(xiàn)將有關(guān)工作開(kāi)展情況匯報(bào)如下。
一、201_年主要工作。
（一）認(rèn)真貫徹落實(shí)糧食安全省長(zhǎng)責(zé)任制，糧食安全強(qiáng)化責(zé)任有了新加強(qiáng)。
2021年，我局將落實(shí)糧食安全省長(zhǎng)責(zé)任制作為首要任務(wù)，按照市政府和省糧食局的部署要求，積極主動(dòng)作為，密切溝通協(xié)調(diào)各責(zé)任單位，積極推動(dòng)糧食安全省長(zhǎng)責(zé)任在我市有序、有效、全面落實(shí)。一是協(xié)調(diào)各成員單位精心準(zhǔn)備、上報(bào)__市糧食安全責(zé)任制自評(píng)材料，順利通過(guò)__市年度考核。二是各責(zé)任單位按照各自職責(zé)認(rèn)真履行責(zé)任，確保糧食安全省長(zhǎng)責(zé)任制的落實(shí)。三是糧食局對(duì)2021年度重點(diǎn)工作如糧食收購(gòu)、糧安工程建設(shè)等建立工作臺(tái)帳，明確工作目標(biāo)、工作內(nèi)容、工作節(jié)點(diǎn)、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)及具體責(zé)任人，確保任務(wù)落實(shí)，責(zé)任落實(shí)。
（二）扎實(shí)推進(jìn)糧安工程建設(shè)，糧食倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施有了新改善。
一是抓好7萬(wàn)噸高大平房倉(cāng)主體工程掃尾及配套設(shè)施（電力供應(yīng)、電子測(cè)溫、通風(fēng)設(shè)備、環(huán)流熏蒸設(shè)備等）安裝準(zhǔn)備工作，準(zhǔn)備驗(yàn)收工作資料，確保順利驗(yàn)收。在2021年夏糧收購(gòu)中，7萬(wàn)噸倉(cāng)庫(kù)全部投入使用，大大緩解了我市倉(cāng)儲(chǔ)不足的壓力。
二是抓好2021年度糧安工程2.5萬(wàn)噸高大平房倉(cāng)審批建設(shè)工作。截止6月底，2.5萬(wàn)噸高大平房倉(cāng)項(xiàng)目已全部開(kāi)工。陸集糧站0.5萬(wàn)噸高大平房倉(cāng)于7月底竣工，投入了今年夏糧收購(gòu)，實(shí)現(xiàn)發(fā)當(dāng)年建設(shè)、當(dāng)年見(jiàn)效。
9.5萬(wàn)噸高大平房倉(cāng)的建設(shè)，使我市糧食倉(cāng)儲(chǔ)條件大大提升，安全儲(chǔ)糧能力大大改善。
（三）認(rèn)真落實(shí)國(guó)家糧食收購(gòu)政策，糧食宏觀調(diào)控了的新保障。
1、切實(shí)做好收購(gòu)準(zhǔn)備。一是制定收購(gòu)工作方案；二是著力解決入庫(kù)倉(cāng)容問(wèn)題，確保不出現(xiàn)農(nóng)民賣(mài)糧難三是做好收購(gòu)機(jī)械準(zhǔn)備。四是抓好人員培訓(xùn)。五是做好資金準(zhǔn)備。六是開(kāi)展入庫(kù)前檢查，排除收購(gòu)安全隱患，確保夏糧入庫(kù)工作順利進(jìn)行。七是廣泛宣傳，讓最低收購(gòu)價(jià)政策家喻戶(hù)曉。印制致廣大農(nóng)民的公開(kāi)信30000份，通過(guò)電視、廣播和網(wǎng)站向農(nóng)民宣傳好黨和國(guó)家最低收購(gòu)價(jià)惠民政策，同時(shí)，在收購(gòu)場(chǎng)所顯著位置張榜公布實(shí)行最低收購(gòu)價(jià)有關(guān)政策的糧食品種、收購(gòu)價(jià)格、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、水雜扣量方式、結(jié)算方式和執(zhí)行時(shí)間等政策信息，讓農(nóng)民吃定心丸，交放心糧。
2、切實(shí)做好收購(gòu)安排。一是加強(qiáng)與鄉(xiāng)政府溝通協(xié)調(diào)。邀請(qǐng)當(dāng)?shù)貎纱硪晃瘑T20人（每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)2人）進(jìn)駐糧站，市糧食局與天禾糧食購(gòu)銷(xiāo)有限公司抽調(diào)兩個(gè)工作組進(jìn)駐泉陽(yáng)、靳寨糧站監(jiān)督、指導(dǎo)收購(gòu)。二是實(shí)行異地檢驗(yàn)制度。及時(shí)給收購(gòu)單位增加、調(diào)配扦樣、質(zhì)檢力量，對(duì)發(fā)現(xiàn)有苗頭性問(wèn)題的驗(yàn)質(zhì)員，及時(shí)異地交流或調(diào)整，并充實(shí)基層收購(gòu)庫(kù)點(diǎn)質(zhì)檢員，嚴(yán)格檢驗(yàn)程序。三是增加篩選機(jī)械，加強(qiáng)整篩力量，在原有清糧機(jī)的基礎(chǔ)上，又購(gòu)進(jìn)比重篩選機(jī)10臺(tái)。四是加強(qiáng)監(jiān)管，規(guī)范收購(gòu)流程。要求各收購(gòu)單位做到扦樣、檢驗(yàn)分離，實(shí)行收購(gòu)一卡通，各司其職，嚴(yán)禁混崗，從收購(gòu)程序上堵塞漏洞。
3、切實(shí)做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。各糧食收儲(chǔ)企業(yè)認(rèn)真執(zhí)行政策糧食政策，切實(shí)抓好最低收購(gòu)價(jià)小麥?zhǔn)召?gòu)。在今年夏糧收購(gòu)過(guò)程中，深入開(kāi)展三爭(zhēng)三創(chuàng)、五亮五比主題實(shí)踐活動(dòng)，糧食系統(tǒng)黨員干部敢于亮身份、亮崗位比表現(xiàn)、比作為。一是嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家政策性糧食收購(gòu)政策，敞開(kāi)收購(gòu)農(nóng)民交售的符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的小麥；二是切實(shí)做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，深入種糧大戶(hù)、困難群眾家中，進(jìn)行摸底調(diào)查，抽樣初驗(yàn)，對(duì)初驗(yàn)合格的給予登記，約定時(shí)間、庫(kù)點(diǎn)，實(shí)行預(yù)約收購(gòu)，為種糧大戶(hù)及新型農(nóng)業(yè)主體開(kāi)設(shè)綠色通道；對(duì)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的糧食，積極為他們想辦法、找出路，與新大新面粉廠、佛子嶺面粉廠、祥云面粉廠及外地多家用糧企業(yè)達(dá)成購(gòu)銷(xiāo)意向，引導(dǎo)農(nóng)民到上述企業(yè)銷(xiāo)售達(dá)不到最低收購(gòu)價(jià)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求的余糧。三是針對(duì)今年我市小麥不完善粒偏高，糧食流通不暢，致使農(nóng)戶(hù)儲(chǔ)糧較多，加之農(nóng)戶(hù)儲(chǔ)糧條件較差，個(gè)別農(nóng)戶(hù)存糧出現(xiàn)發(fā)霉、生蟲(chóng)的情況，科學(xué)指導(dǎo)農(nóng)戶(hù)存糧，防止發(fā)生大面積壞糧現(xiàn)象及藥劑熏蒸事故的發(fā)生我局認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)要求，研究工作方案。一方面提請(qǐng)市政府以政辦名義下發(fā)《__市人民政府辦公室關(guān)于做好農(nóng)戶(hù)儲(chǔ)糧工作的緊急通知》；另一方面，印制《農(nóng)戶(hù)儲(chǔ)糧實(shí)用辦法》2000份，并與鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府聯(lián)系，向廣大儲(chǔ)糧農(nóng)戶(hù)廣泛宣傳儲(chǔ)糧實(shí)用技術(shù)及使用化學(xué)熏蒸藥劑的危害，提醒儲(chǔ)糧農(nóng)戶(hù)杜絕使用磷化鋁等糧食熏蒸藥劑，避免不當(dāng)使用引起生命安全事故，深得儲(chǔ)糧農(nóng)戶(hù)歡迎。
在今年的最低收購(gòu)價(jià)小麥?zhǔn)召?gòu)過(guò)程中，雖然出現(xiàn)了張賓損害群眾的事件發(fā)生，市糧食局不護(hù)短、不遮丑，及時(shí)處理，調(diào)整檢驗(yàn)人員、充實(shí)檢驗(yàn)力量，張賓事件未影響我市糧食收購(gòu)大局。今年，__市糧食收儲(chǔ)企業(yè)收購(gòu)政策性小麥108666噸（含縣級(jí)儲(chǔ)備5000噸），妥善解決了我市農(nóng)民售糧問(wèn)題；經(jīng)上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)初驗(yàn)后認(rèn)為，我市2021年度最低收購(gòu)價(jià)小麥，數(shù)量真實(shí)、質(zhì)量良好、儲(chǔ)存安全。截止2021年9月，我市最低收購(gòu)價(jià)小麥庫(kù)存21.5萬(wàn)噸，縣級(jí)糧食儲(chǔ)備8500噸，為國(guó)家糧食調(diào)控了堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)保障。
（四）認(rèn)真抓好糧食財(cái)務(wù)預(yù)決算，糧食企業(yè)效益有了新飛躍。