方案的有效性可以通過(guò)對(duì)實(shí)施過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行評(píng)估來(lái)確定。制定方案的過(guò)程需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通。通過(guò)借鑒這些方案范例的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，我們可以提高我們的方案制定和執(zhí)行能力，更加有效地解決問(wèn)題。
應(yīng)急預(yù)案及方案篇一
為了規(guī)范和加強(qiáng)企業(yè)的生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案的管理，進(jìn)一步建立健全和完善應(yīng)急預(yù)案體系。現(xiàn)將該《預(yù)案》的基本情況、編制原則及主要內(nèi)容、內(nèi)部評(píng)審情況等涉及應(yīng)急預(yù)案編制的相關(guān)情況做一說(shuō)明：
一、預(yù)案基本情況。
我礦屬于資源整合礦井，于2012年3月1日正式開(kāi)工建設(shè)?！豆旧a(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案》編號(hào)號(hào)于2012年9月8日經(jīng)專家組評(píng)審符合備案條件，形式符合備案要求，正式備案，有效期三年（2012年9月8日至2015年9月7日）。
目前，我礦正處于二期施工建設(shè)階段，為切實(shí)加強(qiáng)應(yīng)急救援管理工作，使應(yīng)急預(yù)案體系更加科學(xué)、規(guī)范，應(yīng)急救援搶險(xiǎn)工作更具有實(shí)用性、可操作性，進(jìn)一步增強(qiáng)預(yù)防和控制危險(xiǎn)源的能力，提高應(yīng)對(duì)重特大事故的應(yīng)急處置能力，在《山西蘭花同寶煤業(yè)有限公司生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案》編號(hào)1405812012039號(hào)基礎(chǔ)上，進(jìn)一步明確了我礦事故應(yīng)急救援組織指揮機(jī)構(gòu)、職責(zé)，對(duì)危險(xiǎn)源進(jìn)行了辨識(shí)、分級(jí)、控制及預(yù)防和預(yù)警，從施工單位、連隊(duì)、班組、到相關(guān)要害場(chǎng)所分別編制了綜合預(yù)案及各專業(yè)專項(xiàng)應(yīng)急救援預(yù)案。
二、應(yīng)急預(yù)案編制原則及主要內(nèi)容1、編制原則。
《山西蘭花同寶煤業(yè)有限公司生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案》共分為綜合預(yù)案、專項(xiàng)預(yù)案以及現(xiàn)場(chǎng)處置方案三大部分，結(jié)合礦井實(shí)際條件所共涉及專項(xiàng)預(yù)案13項(xiàng)，在專項(xiàng)預(yù)案中，《預(yù)案》內(nèi)容由總則、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的危險(xiǎn)性質(zhì)分析、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)、預(yù)防與預(yù)警、應(yīng)急響應(yīng)、信息發(fā)布、后期處置、保障措施、培訓(xùn)與演練、獎(jiǎng)懲和附件等方面組成。
三、企業(yè)內(nèi)部征求意見(jiàn)情況。
2014年12月，由總指揮秦雙良組織各職能部門(mén)人員，對(duì)新修訂的《生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案》進(jìn)行了企業(yè)內(nèi)部評(píng)審和征求意見(jiàn)，經(jīng)內(nèi)審組全體人員認(rèn)真的討論，大家一致認(rèn)為新修訂的《預(yù)案》符合《生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案編制導(dǎo)則》的要求，現(xiàn)特邀應(yīng)急專家對(duì)我礦《預(yù)案》編制工作進(jìn)行進(jìn)一步評(píng)審和指導(dǎo)。
二0一五年五月二十五日。
港電各部門(mén)：
按照港電公司2014年安全工作綱要安排，啟動(dòng)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)期應(yīng)急預(yù)案編制工作。為了穩(wěn)步推進(jìn)xx事故應(yīng)急救援管理工作，做到事故救援有章可循、有據(jù)可依、科學(xué)救援、及時(shí)救援，最大限度地減少突發(fā)事故造成的損失，提高員工應(yīng)急處置水平和安全防護(hù)水平。根據(jù)《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》、國(guó)家安監(jiān)總局《生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案編制導(dǎo)則》、《危險(xiǎn)化學(xué)品事故應(yīng)急救援預(yù)案編制導(dǎo)則》和《神華國(guó)能（神東電力）集團(tuán)公司綜合應(yīng)急預(yù)案》有關(guān)要求，由各部門(mén)分工編制《xx有限責(zé)任公司應(yīng)急預(yù)案》。
一、我公司于2014年4月4日成立應(yīng)急預(yù)案編制領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。并設(shè)如下領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：
領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：
全面負(fù)責(zé)本次事故應(yīng)急預(yù)案編制的組織領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，檢查指導(dǎo)本次事故應(yīng)急預(yù)案編制情況進(jìn)展，聽(tīng)取工作小組的匯報(bào)，深入檢查編制小組所負(fù)責(zé)的區(qū)域危險(xiǎn)源辨識(shí)與排查是否全面、領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)事故應(yīng)急預(yù)案的評(píng)審和上報(bào)工作。
二、事故應(yīng)急預(yù)案編寫(xiě)小組1.安全組：組長(zhǎng)2.成員：
3.生產(chǎn)技術(shù)組：
成員：
編寫(xiě)小組職責(zé)：負(fù)責(zé)全面分析技術(shù)管理管轄范圍的危險(xiǎn)因素、可能發(fā)生的事故類(lèi)型及事故的危害程度，排查事故隱患的種類(lèi)、數(shù)量和分布情況，并在隱患治理的基礎(chǔ)上，預(yù)測(cè)可能發(fā)生的事故類(lèi)型及其危害程度，確定事故危險(xiǎn)源，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。針對(duì)事故危險(xiǎn)源和存在的問(wèn)題，確定相應(yīng)的防范措施并按照編制要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成事故應(yīng)急預(yù)案的編制、內(nèi)部評(píng)審和上報(bào)工作。4.設(shè)備維護(hù)組：組長(zhǎng)5.成員：
6.編寫(xiě)小組職責(zé)：負(fù)責(zé)全面分析設(shè)備維護(hù)范圍危險(xiǎn)因素、可能發(fā)生的事故類(lèi)型及事故的危害程度，排查事故隱患的種類(lèi)、數(shù)量和分布情況，并在隱患治理的基礎(chǔ)上，預(yù)測(cè)可能發(fā)生的事故類(lèi)型及其危害程度，確定事故危險(xiǎn)源，進(jìn)行事故風(fēng)險(xiǎn)分析，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)。針對(duì)事故危險(xiǎn)源和存在的問(wèn)題，確定相應(yīng)的防范措施并按照編制要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成事故應(yīng)急預(yù)案的編制、內(nèi)部評(píng)審和上報(bào)工作。
7.發(fā)電運(yùn)行組：組長(zhǎng)。
成員：
成員：
成員：
編寫(xiě)小組職責(zé)：負(fù)責(zé)全面分析港務(wù)部投入生產(chǎn)期的危險(xiǎn)因素、可能發(fā)生的事故類(lèi)型及事故的危害程度，排查事故隱患的種類(lèi)、數(shù)量和分布情況，預(yù)測(cè)機(jī)組投產(chǎn)期間可能發(fā)生因基建問(wèn)題發(fā)生的事故及其危害程度，確定事故危險(xiǎn)源，進(jìn)行事故風(fēng)險(xiǎn)分析，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)。針對(duì)事故危險(xiǎn)源和存在的問(wèn)題，確定相應(yīng)的防范措施并按照編制要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成事故應(yīng)急預(yù)案的編制、內(nèi)部評(píng)審和上報(bào)工作。
三、編制要求如下：
啟動(dòng)事故應(yīng)急編制工作是港電公司2014年保證機(jī)組投產(chǎn)后事故應(yīng)急安全管理的一項(xiàng)重點(diǎn)工作，各部門(mén)應(yīng)要高度重視，仔細(xì)分析危險(xiǎn)源，嚴(yán)肅編寫(xiě)，務(wù)求實(shí)效符合有關(guān)法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)的要求；應(yīng)與實(shí)際情況相符合，確保應(yīng)急預(yù)案的適應(yīng)性、可操作性和有效性。1.高度重視、明確責(zé)任、確保編制工作順利完成。充分認(rèn)識(shí)到編制事故應(yīng)急預(yù)案的重要意義，把危險(xiǎn)源辨識(shí)和預(yù)防與安全生產(chǎn)工作緊密結(jié)合，切實(shí)增強(qiáng)突發(fā)事件的主動(dòng)性，各部門(mén)安全第一責(zé)任人親自抓，抽調(diào)專業(yè)技術(shù)骨干組織制訂編制計(jì)劃、活動(dòng)實(shí)施方案，明確組織機(jī)構(gòu)和工作分工，做到編制的事故應(yīng)急預(yù)案切實(shí)可行、職責(zé)分工清晰明確。
內(nèi)的危險(xiǎn)源排查制定有針對(duì)性的防范措施來(lái)保證人身安全、設(shè)備安全、財(cái)產(chǎn)安全。
3.宣傳到位，確保編制工作人人參與。利用網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、板報(bào)等開(kāi)設(shè)欄目，全過(guò)程、全方位報(bào)道編制工作進(jìn)展情況，利用多種形式，引導(dǎo)廣大職工重視事故應(yīng)急預(yù)案的重要性，應(yīng)注重全體人員的參，使所有與事故有關(guān)人員均掌握危險(xiǎn)源的危險(xiǎn)性、應(yīng)急處置方案和技能。共同排查危險(xiǎn)源形成齊抓共管的良好氛圍。
2.事故應(yīng)急預(yù)案編制應(yīng)符合《危險(xiǎn)化學(xué)品事故應(yīng)急救援預(yù)案編制導(dǎo)則》。
4、應(yīng)急預(yù)案應(yīng)與實(shí)際情況相符合，確保應(yīng)急預(yù)案的適應(yīng)性、可操作性和有效性。
六、時(shí)間安排如下：
１.宣傳動(dòng)員階段：5月1日至５月１0日，安全監(jiān)察部發(fā)布事故應(yīng)急預(yù)案編寫(xiě)實(shí)施方案，各部門(mén)動(dòng)員廣大員工學(xué)習(xí)熟悉編寫(xiě)流程并進(jìn)行獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，征求意見(jiàn)。
應(yīng)急預(yù)案編制目的應(yīng)急預(yù)案的編制目的，是為藥品安全突發(fā)公共事件應(yīng)急管理提供一個(gè)完整的、操作性很強(qiáng)的具有統(tǒng)領(lǐng)性質(zhì)的文件。成功的預(yù)案應(yīng)具備兩個(gè)方面的功能作用，一是預(yù)防，要為全面提高政府及相關(guān)部門(mén)應(yīng)對(duì)藥品安全突發(fā)公共事件的能力，切實(shí)做到“早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早評(píng)價(jià)、早控制”，防止各種藥品突發(fā)性群體不良反應(yīng)和藥物濫用事件發(fā)生提供切實(shí)可靠的方式方法。
二是應(yīng)對(duì)，在藥品安全事件突發(fā)的時(shí)候，能夠?yàn)檎峁┚o急應(yīng)對(duì)需要的組織指揮的體系、動(dòng)員組織社會(huì)力量的方法、保障和救援的措施、善后恢復(fù)的機(jī)制等可直接操作的程序性方式方法，及時(shí)控制和最大限度地減輕事件造成的危害和影響，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。
應(yīng)急預(yù)案及方案篇二
一、演練目的為了貫徹落實(shí)"預(yù)防為主，防消結(jié)合"的消防方針，進(jìn)一步強(qiáng)化公司員工的消防安全教育，提高火災(zāi)防控能力和突發(fā)事件應(yīng)變能力，學(xué)會(huì)正確使用滅火器和消防設(shè)備設(shè)施，我司定于20xx年03月25日下午在公司舉行了"安全生產(chǎn)應(yīng)急演練活動(dòng)"。特制定消防演練計(jì)劃。
二、演練范圍：本公司范圍內(nèi)員工、應(yīng)急救援小組及救援人員。
三、演練類(lèi)型疏散、消防等實(shí)地演練。
四、演練所需物資滅火器10個(gè)、廢鐵箱2個(gè)、廢柴油3kg、燃料、自制點(diǎn)火棒1支、喊話器1個(gè)，消防水帶2條。
五、演練地點(diǎn)廠區(qū)前空地。
七、應(yīng)急演練組織體系和職責(zé)劃分：
1、消防演練指揮中心：
總指揮：xxx職責(zé)：負(fù)責(zé)根據(jù)事故的性質(zhì)、程度決定是否啟動(dòng)應(yīng)急救援程序和啟動(dòng)級(jí)別。負(fù)責(zé)應(yīng)急演練期間總體工作的安排。
分項(xiàng)指揮：xxx職責(zé)：與總指揮一起負(fù)責(zé)應(yīng)急演練期間總體工作的安排或受總指揮委托行使總指揮職責(zé)。
技術(shù)負(fù)責(zé)人：xx職責(zé)：具體負(fù)責(zé)應(yīng)急現(xiàn)場(chǎng)結(jié)構(gòu)物評(píng)估以及應(yīng)急措施技術(shù)性決策和協(xié)助滅火指揮工作。
信息聯(lián)絡(luò)負(fù)責(zé)人：xx職責(zé)：應(yīng)急預(yù)案期間保證項(xiàng)目部?jī)?nèi)、外通訊的正常。
安全負(fù)責(zé)人：xx職責(zé)：對(duì)應(yīng)急預(yù)案演練期間各項(xiàng)滅火方案的安全性進(jìn)行分析、評(píng)估，保證各項(xiàng)應(yīng)急工作的安全、有序進(jìn)行。
2、參演人員：生產(chǎn)車(chē)間區(qū)域全體員工（包含工藝人員、品質(zhì)人員和車(chē)間管理人員）。
八、應(yīng)急演練實(shí)施步驟。
1、消防物資準(zhǔn)備組檢查倉(cāng)庫(kù)消防器材和物資，并上報(bào)消防演練指揮中心。
2、下午14時(shí)，消防演練開(kāi)始，演練總指揮發(fā)布緊急疏散通知，員工進(jìn)行緊急疏散集合，各車(chē)間員工5分鐘內(nèi)到達(dá)指定安全區(qū)域集合。
3、參加緊急疏散演練人員集合完畢后，各班組清點(diǎn)人數(shù)，由演練總指揮講述演習(xí)的目的和內(nèi)容。
4、由xx安全科技公司的工程師為大家講述手提式干粉滅火器及消防水帶的使用方法，并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)操作演示。
5、參演人員對(duì)滅火器的使用進(jìn)行實(shí)際操作，具體操作步驟如下：
（1）使用前要將瓶體顛倒幾次，使筒內(nèi)干粉松動(dòng)；
（2）除掉鉛封，拔掉保險(xiǎn)銷(xiāo)；
（3）左手握著噴管，右手提著壓把，在距火焰兩米的地方，右手用力壓下壓把，左手拿著噴管左右搖擺，噴射干粉覆蓋燃燒區(qū)，直至把火全部撲滅。
6、參演人員進(jìn)行"拋水帶"的'實(shí)際操作，具體操作步驟如下：
（2）水帶的使用。使用消防水帶時(shí)，應(yīng)將耐高壓的水帶接在離水泵較近的地方，充水后的水帶應(yīng)防止扭轉(zhuǎn)或驟然折彎，同時(shí)應(yīng)防止水帶接口碰撞損壞。
（3）水帶鋪設(shè)。鋪設(shè)水帶時(shí)，要避開(kāi)夾銳物體和各種油類(lèi)，向高處垂直鋪設(shè)水帶時(shí)，要利用水帶掛鉤，通過(guò)交通要道鋪設(shè)水帶時(shí)，應(yīng)墊上水帶護(hù)橋，通過(guò)鐵路時(shí)，水帶應(yīng)從軌道下面通過(guò)，避免水帶被車(chē)輪碾壞而間斷供水。
7、總指揮對(duì)消防演練進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，請(qǐng)觀摩的領(lǐng)導(dǎo)講話，最后由總指揮宣布演練結(jié)束。
8、消防演練結(jié)束后，由本次演練的安全負(fù)責(zé)人組織人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)整理。安委會(huì)根據(jù)演練情況寫(xiě)出演練總結(jié)，并根據(jù)實(shí)際情況對(duì)預(yù)案進(jìn)行優(yōu)化、補(bǔ)充完善。
應(yīng)急預(yù)案及方案篇三
一、總則。
根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)的要求，為適應(yīng)礦井突發(fā)事故應(yīng)急救援的需要，通過(guò)演練，進(jìn)一步加強(qiáng)我礦應(yīng)急指揮部和各部門(mén)之間的協(xié)同配合，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事故的組織指揮、快速響應(yīng)及處置能力，營(yíng)造安全穩(wěn)定的氛圍，我礦特制定了2012年應(yīng)急救援培訓(xùn)和演練計(jì)劃。
二、培訓(xùn)和演練目的1、檢驗(yàn)預(yù)案。通過(guò)開(kāi)展應(yīng)急培訓(xùn)和演練，學(xué)習(xí)我礦應(yīng)急預(yù)案并查找應(yīng)急預(yù)案中存在的問(wèn)題，通過(guò)理論與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，進(jìn)而完善應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)急預(yù)案的實(shí)用和可操作性。
2、完善準(zhǔn)備。通過(guò)開(kāi)展應(yīng)急培訓(xùn)和演練，檢查應(yīng)對(duì)突發(fā)事件所需應(yīng)急隊(duì)伍、物資、裝備、技術(shù)等方面的準(zhǔn)備情況，發(fā)現(xiàn)不足及時(shí)予以調(diào)整補(bǔ)充，做好應(yīng)急準(zhǔn)備工作。
3、鍛煉隊(duì)伍。通過(guò)開(kāi)展應(yīng)急培訓(xùn)和演練，增強(qiáng)演練組織部門(mén)、參與部門(mén)和人員對(duì)應(yīng)急預(yù)案的熟悉程度，提高其應(yīng)急處置能力。
4、磨合機(jī)制。通過(guò)開(kāi)展應(yīng)急培訓(xùn)和演練，進(jìn)一步明確相關(guān)部門(mén)和人員的職責(zé)和任務(wù)，完善應(yīng)急機(jī)制。
5、科普宣傳。通過(guò)開(kāi)展應(yīng)急培訓(xùn)和演練，普及應(yīng)急知識(shí)，提高職工風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和應(yīng)對(duì)突發(fā)事故的自救互救的能力。
三、應(yīng)急培訓(xùn)和演練要求。
1、結(jié)合實(shí)際，合理定位。緊密結(jié)合應(yīng)急管理工作實(shí)際，明確演練目的，根據(jù)資源條件確定培訓(xùn)和演練方式、規(guī)模。
總結(jié)。
推廣好經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)整改存在的問(wèn)題。
3、精心組織，確保安全。圍繞培訓(xùn)和演練目的，精心策劃培訓(xùn)和演練內(nèi)容，周密組織培訓(xùn)和演練活動(dòng)，嚴(yán)格遵守相關(guān)安全措施，確保培訓(xùn)和演練參與人員及演練裝備設(shè)施的安全。
4、各部門(mén)要制定出應(yīng)急培訓(xùn)和演練方案交礦委會(huì)審，培訓(xùn)和演練方案應(yīng)包括培訓(xùn)和演練部門(mén)、時(shí)間、地點(diǎn)、培訓(xùn)和演練步驟等。5、預(yù)案培訓(xùn)和演練完成后應(yīng)對(duì)此次培訓(xùn)和演練內(nèi)容進(jìn)行評(píng)價(jià)和總結(jié)，填寫(xiě)應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)和演練記錄、應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)和演練登記表，交礦綜合部和調(diào)度室備案。
應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)記錄預(yù)案演練、培訓(xùn)計(jì)劃。
宜昌古老背港務(wù)有限公司2014年度應(yīng)急預(yù)案演練、培訓(xùn)計(jì)劃。
為了預(yù)防和控制施工現(xiàn)場(chǎng)、辦公區(qū)潛在的事故、事件或緊急情況，做好事故、事件應(yīng)急準(zhǔn)備，以便發(fā)生緊急情況和突發(fā)事故、事件時(shí)能及時(shí)有效地采取應(yīng)急控制，故制定本計(jì)劃。
1、上級(jí)及有關(guān)單位的規(guī)定和要求。負(fù)責(zé)編制科室范圍內(nèi)有關(guān)應(yīng)急預(yù)案。
2、報(bào)警、聯(lián)絡(luò)步驟。公布內(nèi)外部報(bào)警電話和具體聯(lián)絡(luò)的方法和程序等。
4、指揮中心地點(diǎn)、組織機(jī)構(gòu)。指揮中心設(shè)于何處，聯(lián)系電話和方法，組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置及人員組成、分工等。
5、可能條件下的事故演習(xí)。消防應(yīng)急響應(yīng)、現(xiàn)場(chǎng)人員傷害應(yīng)急響應(yīng)須進(jìn)行演習(xí)，其他是否要應(yīng)急演習(xí)根據(jù)實(shí)際需要而定，必要時(shí)在應(yīng)急預(yù)案中明確規(guī)定。
6、明確規(guī)定任何人發(fā)現(xiàn)人身事故、火災(zāi)、重大環(huán)境影響或自然災(zāi)害來(lái)臨，立即根據(jù)公布的應(yīng)急電話號(hào)碼報(bào)警，不得延誤。
7、緊急情況或突發(fā)事件發(fā)生后，職能部門(mén)須按規(guī)定負(fù)責(zé)事故的調(diào)查、處理和統(tǒng)計(jì)上報(bào)。
應(yīng)急預(yù)案及方案篇四
為進(jìn)一步加強(qiáng)人員密集場(chǎng)所防震減災(zāi)應(yīng)急疏散救援實(shí)戰(zhàn)能力，提高人們的防震減災(zāi)意識(shí)，根據(jù)市政府應(yīng)急辦提議，經(jīng)政府辦公會(huì)同意決定舉辦“xx市防震減災(zāi)應(yīng)急疏散救援演練第三中學(xué)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)”。
一、目的意義：
實(shí)戰(zhàn)性和觀賞性相結(jié)合，提高實(shí)戰(zhàn)技能，增強(qiáng)防震減災(zāi)意識(shí)和應(yīng)急疏散救援能力。
二、主辦單位：
xx市鐵東區(qū)人民政府xx市教育局。
承辦單位：鐵東區(qū)教育局。
協(xié)辦單位：區(qū)宣傳部區(qū)安監(jiān)局區(qū)科技局區(qū)政府應(yīng)急辦、區(qū)消防大隊(duì)區(qū)公安局區(qū)衛(wèi)生局。
三、組織機(jī)構(gòu)：
總指揮：xx。
副總指揮：xx。
演練現(xiàn)場(chǎng)總指揮：xx。
成員：各協(xié)辦單位主管領(lǐng)導(dǎo)。
四、演練時(shí)間：xx年x月。
五、演練地點(diǎn)：xx市第三中學(xué)。
六、參加人員：
邀請(qǐng)：省地震局領(lǐng)導(dǎo)，市政府主管副市長(zhǎng)，市直相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)。
鐵東區(qū)直相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，市直各學(xué)校校長(zhǎng)及主管副校長(zhǎng)，兩區(qū)各中小學(xué)校校長(zhǎng)及主管副校長(zhǎng)。
七、演練內(nèi)容。
(一)緊急避險(xiǎn)自救。
假想：學(xué)生正在上課，突發(fā)地震，教學(xué)樓發(fā)生劇烈晃動(dòng)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)緊急啟動(dòng)“地震應(yīng)急疏散救援預(yù)案”，拉響警報(bào)。全體教師立即相應(yīng)進(jìn)入地震應(yīng)急疏散救援狀態(tài)，其中，正在上課的教師馬上組織學(xué)生在教室內(nèi)避險(xiǎn)自救，不在班級(jí)的班主任教師立即趕往班級(jí)，相關(guān)人員馬上到樓梯口、走廊樓門(mén)口等重要地段準(zhǔn)備迎接組織學(xué)生疏散。各指揮小組、疏散小組、醫(yī)療小組、搜救小組、消防小組、擔(dān)架小組等迅速到位并開(kāi)展工作。聯(lián)絡(luò)員向相關(guān)部門(mén)報(bào)告，撥打各類(lèi)報(bào)警電話。
(二)應(yīng)急疏散。
約1分鐘左右主震過(guò)后，總指揮發(fā)布緊急撤離指令，各方面工作人員有序組織學(xué)生迅速撤離教學(xué)樓。到操場(chǎng)安全地點(diǎn)集合站隊(duì)，各班級(jí)清點(diǎn)人數(shù)并報(bào)告。
(三)現(xiàn)場(chǎng)搜查報(bào)告救援。
搜救小組開(kāi)始在樓內(nèi)搜尋是否有未撤離人員，及時(shí)報(bào)告災(zāi)情。消防、急救、公安等開(kāi)始營(yíng)救。公安人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行封鎖，消防人員組織滅火救援。急救人員現(xiàn)場(chǎng)救治傷員。
(四)現(xiàn)場(chǎng)總指揮報(bào)告演練疏散救援總體情況。
(五)現(xiàn)場(chǎng)總指揮總結(jié)性講話。
(六)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)講話。
八、相關(guān)部門(mén)職責(zé)。
鐵東區(qū)教育局：負(fù)責(zé)制定演練方案，做好演練前一切準(zhǔn)備工作。
區(qū)委宣傳部：負(fù)責(zé)安排協(xié)調(diào)記者進(jìn)行活動(dòng)報(bào)道。
區(qū)安監(jiān)局：負(fù)責(zé)演練活動(dòng)的'全程指導(dǎo)。
區(qū)科技局：負(fù)責(zé)協(xié)助學(xué)校在演練前對(duì)學(xué)生進(jìn)行地震避險(xiǎn)知識(shí)的宣傳和引導(dǎo)，從專業(yè)角度對(duì)演練環(huán)節(jié)中的動(dòng)作進(jìn)行指導(dǎo)。
區(qū)政府應(yīng)急辦：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)市區(qū)相關(guān)部門(mén)開(kāi)展演練工作。
區(qū)消防大隊(duì)：負(fù)責(zé)在演練中出動(dòng)兩臺(tái)消防車(chē)及云梯、破拆工具、逃生氣墊等，接到報(bào)警后3分鐘到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)施救和演練。
區(qū)公安局：接到報(bào)警后3分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)秩序，拉警戒線，協(xié)助施救。
區(qū)衛(wèi)生局：負(fù)責(zé)安排兩臺(tái)救護(hù)車(chē)和相關(guān)醫(yī)護(hù)人員，接到報(bào)警后3分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，配合施救人員進(jìn)行傷者救治。
九、幾點(diǎn)要求。
(一)各部門(mén)要高度重視，協(xié)調(diào)配合，嚴(yán)密組織，措施到位，確保演練安全順利進(jìn)行。
(二)教育局要在演練前聯(lián)系相關(guān)部門(mén)到現(xiàn)場(chǎng)考察，熟悉演練程序，提高應(yīng)變能力;科技局提前對(duì)師生進(jìn)行防震、逃生、避險(xiǎn)常識(shí)的宣傳教育，使師生掌握正確逃生避難方法，確保師生人身安全。
(三)學(xué)校要會(huì)同安監(jiān)局設(shè)計(jì)好演練路徑，布置好重點(diǎn)部位疏散人員，加強(qiáng)對(duì)參演人員教育，提出明確要求，按規(guī)定秩序、路線撤離，防止學(xué)生因嬉鬧、擁擠造成踩踏事故。
鐵東區(qū)政府辦公室。
xx年4月24日。
應(yīng)急預(yù)案及方案篇五
進(jìn)一步明確安全消防責(zé)任，以保證公司財(cái)產(chǎn)和職工生產(chǎn)安全，防止因各類(lèi)機(jī)械、火災(zāi)、人身傷亡等事故的發(fā)生和擴(kuò)大。以下是消防方案。
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消防應(yīng)急預(yù)案是一整套用來(lái)預(yù)防火災(zāi)并在火災(zāi)發(fā)生時(shí)應(yīng)急的策略、程序或規(guī)則。應(yīng)急預(yù)案制定的主要目的是防止人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。
本預(yù)案適用于公司的消防應(yīng)急演習(xí)和火災(zāi)發(fā)生后的應(yīng)急行動(dòng)。
3.1.1組織分工。
1)應(yīng)急總指揮（安委辦主任）負(fù)責(zé)應(yīng)急演習(xí)和應(yīng)急行動(dòng)的組織實(shí)施。
2)部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)所在區(qū)域（樓層）的現(xiàn)場(chǎng)指揮，并參與演習(xí)。
3)義務(wù)消防員按分工分別負(fù)責(zé)滅火、搶救、通信、醫(yī)務(wù)、疏導(dǎo)工作，并參與演習(xí)。
4)其他職工按預(yù)案要求采取應(yīng)急行動(dòng)。
3.1.2替代關(guān)系。
1)安委辦主任不在時(shí)，由主管安全的副總經(jīng)理替代；
2)部門(mén)經(jīng)理不在時(shí)，由部門(mén)副經(jīng)理替代。
3.1.3安委辦組織結(jié)構(gòu)。
安委辦主任：公司總經(jīng)理。
安委辦成員：公司兼職安全管理員、各部門(mén)經(jīng)理。
3.2消防培訓(xùn)與演習(xí)。
3.2.1為保證在應(yīng)急狀態(tài)時(shí)，應(yīng)急響應(yīng)小組操作有效和得當(dāng)，必須進(jìn)行消防知識(shí)的培訓(xùn)和消防演習(xí)。同時(shí)，通過(guò)演習(xí)來(lái)測(cè)試應(yīng)急預(yù)案的有效性。
3.2.2培訓(xùn)與演習(xí)內(nèi)容。
1、消防知識(shí)的培訓(xùn)。包括全體職工安全用電、安全疏散標(biāo)志、安全逃生路線等方面知識(shí)的學(xué)習(xí)。
2、義務(wù)消防員使用消防器材技能培訓(xùn)與演習(xí)。
3、職工緊急撤離演習(xí)。消防活動(dòng)中最重要的任務(wù)之一就是職工的撤離，因此必須進(jìn)行緊急撤離演習(xí)，并且通過(guò)緊急撤離演習(xí)，以確保職工了解應(yīng)急預(yù)案。
4、應(yīng)急急救演習(xí)。
3.2.3所有培訓(xùn)和演習(xí)的內(nèi)容、時(shí)間及參加人數(shù)由經(jīng)理辦和人力資源部記錄。
3.3應(yīng)急設(shè)備與設(shè)施。
1、手提干粉滅火器。
每一樓層在走廊里分別放置了手提干粉滅火器，所有的滅火器都應(yīng)附有金屬標(biāo)簽，每年至少檢查一次并將檢查的日期標(biāo)于標(biāo)簽上，而且存放位置應(yīng)保證在緊急情況下易于提取。
2、消火栓。
每一樓層在走廊里分別放置了一個(gè)消火栓，與滅火器在同一位置。消火栓的滅火范圍可以覆蓋整個(gè)樓層。經(jīng)常對(duì)消火栓進(jìn)行檢查，保證水帶不滲漏，閥門(mén)不生繡，接駁口沒(méi)有異常，在緊急狀態(tài)下萬(wàn)無(wú)一失。
3、感煙火災(zāi)探測(cè)器與感溫火災(zāi)探測(cè)器。
在每個(gè)辦公室（絕大部分）的房頂正中間都裝了一個(gè)感煙火災(zāi)探測(cè)器，少數(shù)大辦公室也按照一定比例安裝了相應(yīng)的探測(cè)器，通常是在火災(zāi)狀態(tài)下，該探測(cè)器會(huì)對(duì)一定濃度的煙霧起反應(yīng)，并將信息傳遞給自動(dòng)噴水滅火器，啟動(dòng)滅火系統(tǒng)。在樓層每個(gè)過(guò)道的頂面都安裝了一個(gè)感溫火災(zāi)探測(cè)器，工作原理類(lèi)似感煙火災(zāi)探測(cè)器。
4、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)。
在每個(gè)辦公室的房頂四個(gè)角位置分別安裝了一個(gè)自動(dòng)噴水滅火器，并且在每個(gè)樓層過(guò)道的頂面每隔一段距離也安裝了自動(dòng)噴水滅火器，在該自動(dòng)噴水系統(tǒng)一旦收到探測(cè)器的火災(zāi)信息，立即噴水滅火，且火勢(shì)都在自動(dòng)噴水器的覆蓋范圍。
5、報(bào)警系統(tǒng)。
在每個(gè)辦公室的房頂和每個(gè)樓層的過(guò)道頂都安裝了廣播，以便在火災(zāi)發(fā)生時(shí)能第一時(shí)間通知職工、顧客撤離。同時(shí)，在每個(gè)樓層的墻壁上有規(guī)律的安裝了手動(dòng)火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)，安裝的位置都是職工可以第一時(shí)間找到的位置。
6、指示標(biāo)志與逃生通道。
在每個(gè)樓層的所有醒目位置都安裝了指示牌，包括安全出口、職工通道等，并且在指示牌旁安裝了應(yīng)急照明裝置，引導(dǎo)職工、顧客逃往逃生通道。逃生通道就是逃生樓梯，是職工逃生的關(guān)鍵之一，所以在樓梯口都安裝有多葉排風(fēng)口（送風(fēng)口），在上下樓層中間安裝了應(yīng)急照明燈，保證通道的空氣通暢和足夠的照明度。
7、通信器。
每個(gè)成員都配備手機(jī)，并且熟悉一些常用電話號(hào)碼，火警“119”，民警“110”、醫(yī)院急救“120”，在緊急狀態(tài)下能保持信息的溝通。同時(shí)，安委辦所有成員、公司安管員、部門(mén)安全員手機(jī)二十四小時(shí)保持在開(kāi)機(jī)狀態(tài)，以便緊急狀態(tài)時(shí)的聯(lián)系。
8、電閘控制器。
每個(gè)樓層的的電閘總控制器弱電房里，一旦發(fā)生火災(zāi)應(yīng)立即沖向暗門(mén)去切斷電源，防止事態(tài)惡化，切斷電源的同時(shí)公司所有的應(yīng)急照明系統(tǒng)將立刻啟動(dòng)。
9、急救用品。
公司配備了一些常規(guī)急救用品，醫(yī)用繃帶、醫(yī)用膠帶、消毒紗布、云南白藥、眼藥水、無(wú)菌創(chuàng)可貼、消毒剪刀等。
4.1應(yīng)急行動(dòng)。
4.1.1火災(zāi)發(fā)現(xiàn)者的行動(dòng)。
在白天上班時(shí)間，現(xiàn)場(chǎng)人員一旦發(fā)現(xiàn)有火情，立即呼叫?；馂?zāi)發(fā)現(xiàn)者可根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)火勢(shì)情況進(jìn)行判斷：若是一般可燃物質(zhì)起火，范圍又不大，應(yīng)立即使用就近的的滅火器材施救，將火撲滅。若火勢(shì)較大，個(gè)人無(wú)把握將火撲滅時(shí)，應(yīng)利用就近的手動(dòng)報(bào)警按鈕報(bào)警，即刻向大樓監(jiān)控值班室報(bào)警，并盡可能堅(jiān)守現(xiàn)場(chǎng)，監(jiān)視火情發(fā)展，采取一切措施，如切斷火災(zāi)樓層的電源、疏散周?chē)囊兹肌⒖扇嘉锲返?，力?zhēng)控制火勢(shì)的蔓延，待救援人員到達(dá)后，共同撲救，同時(shí)向前來(lái)救援的現(xiàn)場(chǎng)指揮報(bào)告火的種類(lèi)、范圍及已采取的措施等情況。
4.1.2火災(zāi)發(fā)生后，安委辦主任全權(quán)負(fù)責(zé)指揮行動(dòng)。協(xié)調(diào)指揮滅火與逃生工作，安委辦主任隨時(shí)與監(jiān)控室、各部門(mén)主管聯(lián)系掌握火勢(shì)的最新情況、人員的疏散撤離情況，并根據(jù)火勢(shì)情況判斷是否向外求助。
4.1.3經(jīng)辦主任在接到廣播后立刻與監(jiān)控室、安委辦主任取得聯(lián)系，了解火災(zāi)最新情況，馬上準(zhǔn)備與公司義務(wù)消防員進(jìn)行匯合、救援。
4.1.4各部門(mén)經(jīng)理在聽(tīng)到火警信息后馬上組織本部門(mén)的職工有秩序的進(jìn)行撤離，職工、顧客按照火災(zāi)緊急逃生路線從緊急逃生通道撤離到安全地帶，并且派專人守住電梯口，防止有人使用電梯逃生。各部門(mén)經(jīng)理隨時(shí)把職工撤離情況匯報(bào)給安委辦主任。
4.1.5所有職工緊急撤離到公司大樓前的空地。人力資源部經(jīng)理、總經(jīng)辦主任等負(fù)責(zé)大樓前的安全工作。包括清點(diǎn)人數(shù)、做好大樓前的交通工作、必要時(shí)引導(dǎo)消防車(chē)輛等外部救助力量進(jìn)入的工作。
4.1.6人力資源部經(jīng)理電話通知車(chē)隊(duì)火災(zāi)事故，車(chē)隊(duì)馬上派應(yīng)急事故服務(wù)車(chē)輛趕往公司大樓。
4.2滅火步驟。
4.2.1探明火情。
迅速查明火源，掌握失火部位、面積，火勢(shì)蔓延方向。
4.2.2控制火勢(shì)，阻止蔓延。
在查明火情后，應(yīng)立即進(jìn)行撲救。根據(jù)具體情況，采用搬移、關(guān)閉通風(fēng)門(mén)窗、切斷電源等方法控制火勢(shì)。用干粉滅火器或水槍滅火，若是油類(lèi)、電器起火則不能用水撲滅，宜用干粉滅火器或地毯。
4.2.3統(tǒng)一指揮，分工負(fù)責(zé)，協(xié)同作戰(zhàn)。
滅火時(shí)要聽(tīng)從部門(mén)經(jīng)理的現(xiàn)場(chǎng)指揮，統(tǒng)一行動(dòng)才能充分發(fā)揮全體消防員和滅火器材的作用。在失火現(xiàn)場(chǎng)滅火時(shí)，義務(wù)消防員要按分工分別負(fù)責(zé)滅火、搶救、通信、醫(yī)務(wù)、疏導(dǎo)等任務(wù)。在探明火情的同時(shí)，控制火勢(shì)、搶救人員、撲打火源、疏導(dǎo)等工作必須一齊進(jìn)行，密切配合，互相協(xié)作，才能保證滅火工作順利進(jìn)行。
4.2.4借助外來(lái)力量滅火。
如火勢(shì)嚴(yán)重，須外力援救時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)指揮者向安委辦報(bào)告后，安委辦主任應(yīng)果斷地決定向外報(bào)警（119），請(qǐng)專業(yè)消防隊(duì)滅火。消防隊(duì)到場(chǎng)后，應(yīng)主動(dòng)介紹火情，配合滅火工作。
4.2.5盡力避免擴(kuò)大損失。
滅火時(shí)，要注意及時(shí)搶救危險(xiǎn)品、貴重物品及重要文件。此外，應(yīng)注意滅火人員的安全，防止觸電、中毒、窒息等不必要的傷亡事故。
4.2.6檢查清理，撲滅余火，防止復(fù)燃。
火被基本撲滅后，應(yīng)開(kāi)始檢查清理，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)和撲滅隱藏著的火和灼熱的余燼。檢查人員應(yīng)使用視、聽(tīng)、摸、嗅四種感覺(jué)，對(duì)失火現(xiàn)場(chǎng)及其周?chē)M(jìn)行徹底檢查，特別注意電線管路等部位。
4.3其它注意事項(xiàng)。
4.3.1在火災(zāi)中，被困人員應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，不要驚慌，不盲目地行動(dòng)，更不能因驚慌而忘記報(bào)警，延緩報(bào)警是很危險(xiǎn)的。
4.3.2當(dāng)某一樓層失火，且火勢(shì)已經(jīng)開(kāi)始發(fā)展時(shí)，應(yīng)注意聽(tīng)廣播通知，廣播會(huì)告知著火的摟層，以及安全疏散的路線、方法等。
4.3.3先救人，后搶物。搶救物品時(shí)，應(yīng)先搶救帳冊(cè)、憑證及重要文件或貴重物品。
4.3.4不能盲目從窗口往下跳，當(dāng)被大火困在房?jī)?nèi)無(wú)法脫身時(shí)，要用濕毛巾捂住鼻子，阻擋煙氣侵襲，耐心等待救援，并想方設(shè)法報(bào)警呼救。可以采用打電話、呼叫的方式。
4.3.5在充滿煙霧的房間和走廊內(nèi)，逃離時(shí)最好彎腰使頭部盡量接近地板，必要時(shí)應(yīng)匍匐前進(jìn)。
4.3.6身上一旦著火，而身邊又沒(méi)有水或滅火器時(shí)，千萬(wàn)不要跑或用手拍打，必須立即脫掉衣服，或者就地打滾，壓滅火苗。
4.3.7千萬(wàn)不要乘電梯逃生。大樓的供電系統(tǒng)在火災(zāi)時(shí)會(huì)隨時(shí)斷電，乘電梯就有可能會(huì)被關(guān)在里面，直接威脅到人的生命。
4.3.8公司大樓有兩條逃生樓梯（安全通道），高層著火時(shí)，要盡量往下面跑。所有撤離出來(lái)的職工統(tǒng)一在公司大樓前的空地集合，同時(shí)在集合地由人力資源部、總經(jīng)辦清點(diǎn)職工人數(shù)。同時(shí)做好大樓前的交通安全工作。
4.3.9若有受傷的職工，根據(jù)情況在救護(hù)車(chē)尚未到達(dá)的情況下，馬上派車(chē)將傷者送往附近第三人民醫(yī)院或則舟山醫(yī)院。
4.4在晚上下班后，監(jiān)控室一旦發(fā)現(xiàn)火災(zāi)情況，要求物業(yè)公司保安人員馬上通知經(jīng)辦主任，同時(shí)由經(jīng)辦主任電話通知公司安委辦主任匯報(bào)火災(zāi)的最新情況。
4.4.1一聽(tīng)到火災(zāi)信息，由物業(yè)公司的保安人員將立刻與監(jiān)控室取得聯(lián)系，并馬上趕往火災(zāi)點(diǎn)，尋找最近的滅火器材進(jìn)行滅火。同時(shí)，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)火勢(shì)情況，若是火勢(shì)無(wú)法控制，就馬上向外部求救，打消防電話“119”，準(zhǔn)確告訴公司方位和火災(zāi)具體情況，并堅(jiān)守現(xiàn)場(chǎng)，監(jiān)視火情發(fā)展，采取一切可能措施，如切斷火災(zāi)樓層的電源、疏散周?chē)囊兹?、可燃物品等，力?zhēng)控制火勢(shì)的蔓延。
4.4.2如若還有其他職工在公司，聽(tīng)到廣播后則馬上奔向火災(zāi)事故點(diǎn)，尋找最近的滅火器材，與物業(yè)公司的保安人員一起進(jìn)行急救。
4.4.3安委辦主任在接到火災(zāi)信息后，以最快的速度趕赴公司。
4.4.4安委辦主任與經(jīng)辦主任趕到后，若火勢(shì)大，外部消防力量已經(jīng)介入，則配合好消防工作。若火情已經(jīng)被撲滅，則對(duì)火災(zāi)點(diǎn)進(jìn)行徹底檢查，考慮是否值夜班，防止火災(zāi)死灰復(fù)燃。
4.4.6安委辦主任與經(jīng)辦主任做好晚上的火災(zāi)繕后工作。
5.1火災(zāi)后，組成以安委辦主任為組長(zhǎng)的火災(zāi)事故調(diào)查組，對(duì)火災(zāi)事故進(jìn)行分析、調(diào)查。如果是由于電氣短路等非人為因素而引起的火災(zāi)事故，公司將立即對(duì)公司整個(gè)電路系統(tǒng)進(jìn)行檢查，進(jìn)而對(duì)公司進(jìn)行整體的消防安全自查，排除火災(zāi)隱患。如果是由于人為因素引起的火災(zāi)，公司將對(duì)事故責(zé)任人采取嚴(yán)厲的處罰，根據(jù)火災(zāi)損失情況，嚴(yán)重的將送司法部門(mén)處理。寫(xiě)出火災(zāi)事故。
調(diào)查報(bào)告。
并將火災(zāi)情況上報(bào)港務(wù)局及寧波公司。同時(shí)根據(jù)情況考慮是否對(duì)外宣布。
5.2火災(zāi)后，事故調(diào)查小組聯(lián)合人力資源部、總經(jīng)辦、工會(huì)、財(cái)務(wù)部等有關(guān)部門(mén)對(duì)火災(zāi)損失進(jìn)行評(píng)估，并將評(píng)估出的損失上報(bào)安委辦主任。同時(shí)，做好火災(zāi)事故的繕后工作，對(duì)在火災(zāi)事故中受傷的職工進(jìn)行慰問(wèn)，對(duì)在火災(zāi)中損失的物品盡快配齊。經(jīng)理辦將根據(jù)情況對(duì)消防器材的投入列出清單，要求物業(yè)公司在限期內(nèi)對(duì)消防設(shè)備進(jìn)行補(bǔ)充。
5.3火災(zāi)后，安委辦將組織全體職工對(duì)公司進(jìn)行全方面的消防安全檢查。包括電器電路的檢查，對(duì)老化的和已經(jīng)過(guò)使用年限的將堅(jiān)決予以淘汰；消防設(shè)施與設(shè)備的檢查，做好測(cè)試與維護(hù)工作。同時(shí)，將開(kāi)展一次針對(duì)火災(zāi)事故的消防安全教育活動(dòng)，讓全體職工有更深刻的認(rèn)識(shí)。安委辦也將總結(jié)在火災(zāi)事故中滅火與逃生工作的得失，做到“吃一塹，長(zhǎng)一智”。
6.1定期對(duì)應(yīng)急計(jì)劃進(jìn)行評(píng)審和修訂，以反映人員和工作場(chǎng)所的變動(dòng)，使救援預(yù)案更有實(shí)際性。
6.2書(shū)面應(yīng)急預(yù)案發(fā)給所有部門(mén)，并供所有職工參閱。部門(mén)經(jīng)理和安全檢查員應(yīng)熟悉預(yù)案的所有內(nèi)容，以確保部門(mén)內(nèi)的職工清楚地了解他們?cè)诨馂?zāi)發(fā)生時(shí)的作用和職責(zé)。
應(yīng)急預(yù)案及方案篇六
2、用最近的電話通知總機(jī)，撥零接通。
3、報(bào)上你的姓名、部門(mén)、及員工號(hào)。
4、說(shuō)清楚發(fā)生地點(diǎn)（樓層及通道部位）。
5、說(shuō)清楚是什么東西在著火。
6、留在現(xiàn)場(chǎng)直到消防隊(duì)員來(lái)到。
7、確認(rèn)旅館所有工程部區(qū)域、所有員工已得到火警通知。
8、聽(tīng)從火警控制中心關(guān)于水、電、煤氣、空調(diào)通風(fēng)、直燃機(jī)、鍋爐等重要設(shè)備的控制指令工程部的員工已接受過(guò)消防相關(guān)培訓(xùn)，用滅火器消滅較小火焰；如果沒(méi)有可能滅火，則盡可能減少助長(zhǎng)火勢(shì)的因素，如關(guān)門(mén)、窗、可燃?xì)怏w閘等，然后立即離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)。
勿試著去消滅用滅火器不可能消滅的火源。如果不能確定，則限制住火或煙的區(qū)域，并立即撤走。
生命寶貴，請(qǐng)務(wù)必注意您自己的安全。
切勿使用電梯；
切勿恐慌；
電梯應(yīng)急程序：
1．所有工程部員工只要發(fā)現(xiàn)電梯故障都應(yīng)該立即通知值班工程師。
2．工程部維修人員應(yīng)設(shè)法了解電梯現(xiàn)處何樓層，及被困人數(shù)。工程部維修人員立即到達(dá)電梯所在樓層，同時(shí)確定電梯維修公司是否應(yīng)知道并給予幫助及維修服務(wù)。如果是，致電電梯維修公司以使其采取應(yīng)急措施。
3．工程部維修人員應(yīng)通知當(dāng)班的大堂經(jīng)理或前廳經(jīng)理電梯緊急情況。大堂經(jīng)理接到通知需立即前往電梯被困樓層，并確認(rèn)是否應(yīng)通知總經(jīng)理，留在附近與被困在電梯中的人交流并建議他們采取什么行動(dòng)。
4．工程部維修人員按電梯困人救援管理規(guī)定要求進(jìn)行有關(guān)操作。
5．急救工作完畢，當(dāng)事員工及當(dāng)班工程師應(yīng)書(shū)寫(xiě)報(bào)告，敘述緊急狀況已消除，電梯已恢復(fù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，并詳述維修過(guò)程。
注意：
當(dāng)確實(shí)發(fā)現(xiàn)有客人或其它人被困在電梯中，切勿試圖只憑旅館人員去營(yíng)救人員，應(yīng)該在電梯維修公司及受權(quán)處理此事的人的協(xié)助下進(jìn)行。
嚴(yán)重漏水及煤氣泄漏應(yīng)急措施。
給排水：
1、漏水一般引起原因是由于管件老化引起的管道破裂、低溫、供水系統(tǒng)壓力的變化等。在漏水事件中，首先找到供水開(kāi)關(guān)，切斷水源，然后打開(kāi)泄水閘。
2、利用一切可用之物，防止漏水滲入電梯、強(qiáng)電豎井等危險(xiǎn)部位，并將電梯升到最高樓層，防止機(jī)件受損。
4、工程部員工應(yīng)立刻行動(dòng)搶險(xiǎn)，盡量減少漏水造成的財(cái)務(wù)損失，并協(xié)助客房部一起將積水排出。
5、消火栓水系統(tǒng)破裂請(qǐng)立刻前往20層平臺(tái)水管井關(guān)閉消火栓水系統(tǒng)供回水總節(jié)門(mén)。在跑水的消火栓附近用正常的消火栓在水管井瀉水，在壓力降低后設(shè)法封堵?lián)p壞的管路與節(jié)門(mén)。
6、水噴淋系統(tǒng)破裂后，應(yīng)馬上關(guān)閉本層的水噴淋系統(tǒng)節(jié)門(mén)，并打開(kāi)泄水閥門(mén)。
7、恒壓給水系統(tǒng)。
（1）發(fā)現(xiàn)或接報(bào)生活水泵故障，應(yīng)停止故障水泵，開(kāi)啟備用水泵。
（2）水泵變頻故障應(yīng)關(guān)閉變頻器，由專人手動(dòng)操控水泵，根據(jù)管網(wǎng)壓力控制啟停。
（3）及時(shí)報(bào)告主管工程師安排維修。
8、排水系統(tǒng)。
1）污水井。
（1）發(fā)現(xiàn)或接報(bào)污水井水位過(guò)高，應(yīng)立即手動(dòng)開(kāi)啟污水泵抽水。
（2）污水泵故障則立刻用備用潛水泵將水抽至污水井。
（3）即刻報(bào)告主管工程師，由其安排維修水泵或控制電路，并于事后作維修報(bào)告。
2）排污管道。
（1）排污管道漏水應(yīng)立刻用布綁緊裂口。
（2）關(guān)閉破裂管對(duì)上的用水設(shè)備。
（3）調(diào)集沙包擋住電梯口和強(qiáng)電井。
（4）報(bào)告主管工程師，由其安排人員修補(bǔ)管道裂口或更換管道。
3）通知相關(guān)部門(mén)。
（1）給排水系統(tǒng)發(fā)生故障后應(yīng)馬上由主管工程師與主管預(yù)計(jì)修復(fù)時(shí)間。
（3）需超過(guò)4小時(shí)修復(fù)的故障，工程部應(yīng)書(shū)面通知受影響的部門(mén)。
漏氣：
1、在煤氣泄漏或煤氣起火事件中。首先立即通知保安部。如果泄漏嚴(yán)重，無(wú)論是在煤氣站還是在別的地方，勿去碰觸任何開(kāi)關(guān)，勿去碰觸任何電氣設(shè)備。
2、打開(kāi)排氣裝置，關(guān)閉煤氣閘；并切斷煤氣來(lái)源（對(duì)煤氣總摯的位置和開(kāi)關(guān)方法應(yīng)了解掌握）。
3、如果煤氣起火，用水降溫并防止爆炸。所有電源開(kāi)關(guān)及閘應(yīng)關(guān)閉以防止爆炸。
4、如果煤氣起火發(fā)生在廚房，關(guān)閉所有閘門(mén)；同時(shí)用滅火器或防火地毯滅火。請(qǐng)注意起火的原料再采用水滅火。
鍋爐、直燃機(jī)燃?xì)庑孤?yīng)急預(yù)案。
1、工程部員工在平時(shí)巡邏時(shí)應(yīng)提高警惕。遇有不尋常氣體味道時(shí)，應(yīng)小心處理。對(duì)煤氣總摯的位置和開(kāi)關(guān)方法應(yīng)熟練掌握（電動(dòng)、機(jī)械兩種）。
3、鍋爐、直燃機(jī)火焰熄滅時(shí)應(yīng)執(zhí)行正確的停爐、停機(jī)程序。
4、任何人發(fā)現(xiàn)燃?xì)庑孤┦鹿屎?，立即告知安保中心及工程部?BR> 5、工程部接到燃?xì)庑孤┬畔⒑?，立即通知就近員工趕赴現(xiàn)場(chǎng)維持秩序，同時(shí)立即通知有關(guān)主管部門(mén)、工程部人員攜帶工具、設(shè)備趕赴現(xiàn)場(chǎng)。
6、管理和操作人員應(yīng)堅(jiān)守各自崗位，不得擅離職守。并組織指揮無(wú)關(guān)人員迅速撤離危險(xiǎn)區(qū)域。
7、工程部經(jīng)理立即到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)擔(dān)當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)指揮，統(tǒng)一調(diào)度分派各部門(mén)人員。
8、到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，要謹(jǐn)慎行事，不可開(kāi)燈開(kāi)風(fēng)扇及任何電摯。必須打開(kāi)所有窗門(mén)，關(guān)閉煤氣或石油氣摯，嚴(yán)禁現(xiàn)場(chǎng)吸煙。
9、安保人員維持好現(xiàn)場(chǎng)秩序，同時(shí)協(xié)助工程人員搶險(xiǎn)。
10、工程部人員協(xié)助安保人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行疏散，對(duì)其他員工及顧客進(jìn)行解釋安慰，并告訴其他部門(mén)員工及顧客故障將馬上消除。
11、迅速查清燃?xì)庑孤┨?，采取正確措施，排除泄漏點(diǎn)。
12、當(dāng)事故排出完畢，應(yīng)按操作規(guī)程，準(zhǔn)確恢復(fù)和啟動(dòng)設(shè)備，重新啟動(dòng)時(shí)爐膛應(yīng)進(jìn)行徹底的吹掃，直至投入正常運(yùn)行。
13、現(xiàn)場(chǎng)恢復(fù)原狀后，設(shè)備人員迅速查明原因，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況組織實(shí)施修復(fù)，修復(fù)過(guò)程中應(yīng)盡可能減小對(duì)顧客與營(yíng)業(yè)造成的影響。
14、故障消除后，各部門(mén)將現(xiàn)場(chǎng)恢復(fù)原狀，同時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)故障消除。
15、如發(fā)現(xiàn)有受傷不適者，應(yīng)小心妥善處理，等待救護(hù)人員及警務(wù)人員抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。
16、事故消除后，工程總監(jiān)應(yīng)在2個(gè)工作日內(nèi)將事故報(bào)告以書(shū)面形式向旅館匯報(bào)，事故報(bào)告中寫(xiě)清事故發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、處理事故時(shí)間、事故發(fā)生原因、以及今后防止事故發(fā)生的措施。
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應(yīng)急預(yù)案及方案篇七
為防范暴雨雷電等惡劣天氣、防止可能消逝的洪澇災(zāi)難，確保師生的人身和校內(nèi)財(cái)產(chǎn)安全，結(jié)合我鎮(zhèn)學(xué)校實(shí)際，特制定本應(yīng)急預(yù)案。
組長(zhǎng)：
組員：
2、對(duì)師生進(jìn)行防暴雨雷電洪水的安全學(xué)問(wèn)訓(xùn)練，做到未雨綢繆；
4、檢查電路設(shè)備，防止因淋水引發(fā)事故；
7、各學(xué)校確定在緊急狀況下的疏散路線和安置地點(diǎn)，組織師生開(kāi)展自救、互救、逃命演練。
3、強(qiáng)雷電天氣，要做好學(xué)校人員及電氣化、遠(yuǎn)程訓(xùn)練設(shè)備的防雷電工作；
7、依據(jù)鎮(zhèn)政府的統(tǒng)一支配，組織人員做好舉水河堤的堵閘防汛任務(wù)。
2、工作上要抓好落實(shí)，分工職責(zé)明確，物資儲(chǔ)備到位；
3、組織上要協(xié)調(diào)有力，保證政令暢通。
應(yīng)急預(yù)案及方案篇八
（一）。
一、指導(dǎo)思想。
落實(shí)區(qū)文教局有關(guān)安全教育的精神，堅(jiān)持“預(yù)防為主，安全第一”的原則，建設(shè)平安和諧校園。通過(guò)地震應(yīng)急預(yù)案現(xiàn)場(chǎng)演練，讓低年級(jí)學(xué)生在在發(fā)生地震時(shí)能夠采取正確的方法自救，能夠迅速、有序、安全地撤離疏散，最大限度地減少財(cái)產(chǎn)損失和人員傷亡。
二、組織機(jī)構(gòu)。
組長(zhǎng)：年段組長(zhǎng)。
組員：
一、二年級(jí)各班班主任和任課教師。
三、演練程序。
班級(jí)演練：
采取多種有效形式向?qū)W生講解地震自救知識(shí)，進(jìn)行班級(jí)模擬演練。
參考資料：從你意識(shí)到這是一次地震，到地震結(jié)束，一般只有十幾秒鐘的時(shí)間，很少會(huì)持續(xù)一分鐘以上。要把握好最早的幾秒鐘，趕緊躲到最近的安全地方。躲避到地面停止搖動(dòng)，再也沒(méi)有東西落下來(lái)為止。
當(dāng)聽(tīng)到地震發(fā)生的信號(hào)后，應(yīng)該做到：
1．要保持鎮(zhèn)定，切莫驚慌失措。學(xué)生就地躲避盡快躲避到安全地點(diǎn)，千萬(wàn)不要匆忙逃離房屋。
2．在室內(nèi)的學(xué)生，應(yīng)立即就近躲避，身體采用臥倒或蹲下的方式，使身體盡量小，躲到桌旁、墻角或桌下，以保護(hù)身體不被砸，盡量不要靠近窗口。
3．躲避的姿勢(shì)：將一個(gè)胳膊彎起來(lái)保護(hù)眼睛不讓碎玻璃擊中，另一只手用力抓緊桌腿。在墻角躲避時(shí)，把雙手交叉放在脖子后面保護(hù)自己，可以拿枕頭或其他保護(hù)物品遮住頭部和頸部。
4．臥倒或蹲下時(shí)，也可以采用以下姿勢(shì)：臉朝下，頭近墻，兩只胳膊在額前相交，右手正握左臂，左手反握右臂，前額枕在臂上，閉上眼睛和嘴，用鼻子呼吸。
5．在走廊的同學(xué)，也應(yīng)立即選擇有利的安全的地點(diǎn)，就近躲避，臥倒或蹲下，用雙手保護(hù)頭部，不要站在窗邊。
6．在廁所內(nèi)的同學(xué)，也要采取應(yīng)變措施，就近躲避。
7．在室外的同學(xué)，應(yīng)跑到空曠的地方，要用雙手放在頭上，防止被砸，要避開(kāi)建筑物和電線。
8、老師要正確指導(dǎo)學(xué)生，發(fā)現(xiàn)有采取不正當(dāng)措施的，及時(shí)糾正。
四、演練時(shí)間：
各班班隊(duì)課時(shí)間。
五、注意事項(xiàng)。
安全應(yīng)急預(yù)案演練是各位教師切記提醒學(xué)生不要慌張，安全第一，防止學(xué)生以外傷害事故的發(fā)生。
（二）。
一、消防安全工作組織機(jī)構(gòu)。
組長(zhǎng)：年段組長(zhǎng)。
組員：
三、四年級(jí)各班班主任和任課教師。
二、消防安全工作成員的責(zé)任分工。
組長(zhǎng)負(fù)責(zé)召開(kāi)消防安全工作領(lǐng)導(dǎo)組會(huì)議，部署、檢查落實(shí)消防安全事宜。
各班班主任具體負(fù)責(zé)做好消防知識(shí)的講解以及消防安全應(yīng)急預(yù)案的宣傳、教育、檢查等工作，（切記強(qiáng)調(diào)心不慌張，人不擠，上下樓梯靠右行走）防止學(xué)生意外傷害事故的發(fā)生。任課教師負(fù)責(zé)協(xié)助班主任在各路口做好學(xué)生疏散工作。
三、演練目的：
增強(qiáng)師生預(yù)防突發(fā)事故的意識(shí)，培養(yǎng)師生消防火災(zāi)事故發(fā)生時(shí)救援的能力。
四、演練項(xiàng)目：
教學(xué)。
樓因電路漏電導(dǎo)致火災(zāi)時(shí)人員緊急疏散，迅速撤離現(xiàn)場(chǎng)，并快速到達(dá)安全地帶。
五、火災(zāi)事故應(yīng)急援救演練過(guò)程記錄。
火災(zāi)事故演練過(guò)程：
1、組長(zhǎng)用各教室喇叭喊話指揮，緊急宣布消防演練正式開(kāi)始。
2、教學(xué)樓因電路漏電起火，一位老師果斷按響報(bào)警鈴。
3、有關(guān)教師親臨現(xiàn)場(chǎng)指揮學(xué)生按照順序從樓道快速撤離教學(xué)樓。
4、各班主任迅速各就各位疏散學(xué)生（大操場(chǎng)），具體安排如下：
各班班主任負(fù)責(zé)教室里的疏散，迅速有序的出教室。各樓道口由有關(guān)教師負(fù)責(zé)秩序。
撤離次序?yàn)椋?BR> 第一序列是教學(xué)樓三樓三年級(jí)學(xué)生按班級(jí)位置分兩批往建功樓兩邊樓梯疏散。
5、師生進(jìn)入安全區(qū)域。
6、組長(zhǎng)宣布演練結(jié)束。
備注：因各種原因不能參見(jiàn)演練的學(xué)生因事先向班主任請(qǐng)假，提前到大操場(chǎng)等候。
應(yīng)急預(yù)案及方案篇九
4.活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)人員出現(xiàn)不滿情緒。
9.禮品發(fā)放的不及時(shí)，或者發(fā)放錯(cuò)誤。
一、怎樣保證話筒等硬件設(shè)備正常運(yùn)行。
1、防患于未然。在活動(dòng)開(kāi)始之前務(wù)必進(jìn)行最少兩次的調(diào)試，以確定其是否可以正確使用。
2、準(zhǔn)備好備用，并調(diào)試好，一旦出現(xiàn)問(wèn)題可以在第一時(shí)間提供備用。
二、媒體文件不能播放怎么辦。
1、活動(dòng)開(kāi)始之前務(wù)必試音。
2、音頻文件建議另存一份（可正常播放）在可以手機(jī)或者可以外放的mp4中，一旦出現(xiàn)音頻無(wú)法播放的問(wèn)題可以在最短時(shí)間內(nèi)達(dá)到最接近的效果。
3、視頻文件建議存在筆記本電腦中一份，備用。
三、自帶文件因格式問(wèn)題無(wú)法打開(kāi)怎么辦。
1、提前錄入，提前檢查2、準(zhǔn)備格式轉(zhuǎn)換器。
3、提前通知能夠使用的格式。如電腦只能讀取office2003版。
四、會(huì)場(chǎng)秩序差，隨便出入現(xiàn)象比較嚴(yán)重怎么辦。
5、對(duì)于需要以小組為單位進(jìn)行內(nèi)部討論的活動(dòng)，要單獨(dú)提供場(chǎng)地供他們討論。
6、嚴(yán)格控制開(kāi)始時(shí)間，絕不拖沓，盡量做到按時(shí)開(kāi)始、按時(shí)結(jié)束、參會(huì)人員提前入場(chǎng)。
五、怎樣保證整個(gè)活動(dòng)順利進(jìn)行。
1、所有的活動(dòng)，包括前期準(zhǔn)備工作，必須自上到下留出充足的準(zhǔn)備時(shí)間，尤其是前期的準(zhǔn)備時(shí)間，不能人為的壓縮。
六、關(guān)于邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓來(lái)參加活動(dòng)。
1、負(fù)責(zé)聯(lián)系的人一定要以電話的形式通知，不要使用短信。
2、在活動(dòng)開(kāi)始前一天，一定要跟被邀者聯(lián)系，再次確認(rèn)時(shí)間地點(diǎn)三、安全事故應(yīng)急處理。
1.現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)秩序的有關(guān)人員立即到達(dá)相關(guān)崗位，采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施2.參與活動(dòng)的各部門(mén)和個(gè)人都應(yīng)當(dāng)服從現(xiàn)場(chǎng)處維護(hù)秩序人員所作出的決定和命令。
3.活動(dòng)事故發(fā)生后，在進(jìn)行事件調(diào)查和現(xiàn)場(chǎng)處理的同時(shí)，如出現(xiàn)受傷人員，及時(shí)送醫(yī)院。
4.活動(dòng)組織者要維持現(xiàn)場(chǎng)秩序、采取疏散、隔離等措施，加強(qiáng)紀(jì)律管理。
四、注意事項(xiàng)：1.事件第一發(fā)現(xiàn)人應(yīng)及時(shí)向活動(dòng)負(fù)責(zé)人匯報(bào)，并隨時(shí)與上級(jí)保持密切聯(lián)系。
2.對(duì)于各類(lèi)突發(fā)事件，應(yīng)迅速判斷事件性質(zhì)，根據(jù)事件性質(zhì)，及時(shí)向部長(zhǎng)匯報(bào)。
3.活動(dòng)負(fù)責(zé)人要及時(shí)做好整個(gè)活動(dòng)的調(diào)度和控制，穩(wěn)定好現(xiàn)場(chǎng)的秩序。維護(hù)秩序人員不得擅自脫離崗位。發(fā)生事故，及時(shí)各就各位，負(fù)責(zé)安全出口的疏散工作，避免發(fā)生擁擠踩踏事故。
4.對(duì)于出現(xiàn)的突發(fā)情況予以解決，并提高警惕性，防止同類(lèi)事件的重復(fù)發(fā)生。
應(yīng)急預(yù)案及方案篇十
為進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校安全工作，提高全體師生的安全防范意識(shí)和識(shí)災(zāi)、自救、自護(hù)的能力，確保學(xué)校的教育教學(xué)順利進(jìn)行，爭(zhēng)創(chuàng)平安學(xué)校，特舉行防火災(zāi)事件應(yīng)急處置演練，旨在檢驗(yàn)學(xué)校應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的組織能力，培養(yǎng)師生掌握正確的逃生要領(lǐng)，以從容應(yīng)對(duì)火災(zāi)事件的發(fā)生，最大限度的保護(hù)廣大師生的人身安全。
二、演練目標(biāo)。
1、讓廣大師生進(jìn)一步熟悉消防知識(shí)。
2、讓教職工掌握常見(jiàn)消防設(shè)備的使用。
3、讓學(xué)生熟悉逃生的路線、方法，在規(guī)定的最短時(shí)間內(nèi)到達(dá)集合地。
4、檢驗(yàn)學(xué)校在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件時(shí)反應(yīng)是否快速，應(yīng)急措施是否合理，安全保衛(wèi)工作是否到位。
三、參加人員及分工。
1、指揮組：
組長(zhǎng)分管疏散組、聯(lián)絡(luò)組。
副組長(zhǎng)分管滅火組、救護(hù)組、保衛(wèi)組。
2、滅火組：
組長(zhǎng)。
組員。
3、聯(lián)絡(luò)組：
組長(zhǎng)。
組員。
負(fù)責(zé)協(xié)助指揮組隨時(shí)掌握現(xiàn)場(chǎng)情況，并與各部門(mén)和相關(guān)人員取得聯(lián)絡(luò)。必要時(shí)，到校門(mén)口或必經(jīng)之路引導(dǎo)消防、救護(hù)車(chē)輛和人員順利進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)。并引導(dǎo)消防指揮人員與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)取得聯(lián)系。
4、疏散組：
組長(zhǎng)。
組員：各班主任、包班教師以及當(dāng)堂任課教師。
負(fù)責(zé)按緊急疏散路線指揮本年級(jí)學(xué)生安全撤離到集合地點(diǎn)。以發(fā)生火災(zāi)時(shí)在崗人員為責(zé)任人，明確職責(zé)。以方便疏散為原則，將教室分為前后兩個(gè)區(qū)域，每道門(mén)口派1人進(jìn)行有序疏散。
5、救護(hù)組：
組長(zhǎng)。
組員。
負(fù)責(zé)在醫(yī)務(wù)人員到來(lái)前，妥善安置傷員。
6、保衛(wèi)組：
組長(zhǎng)。
重點(diǎn)負(fù)責(zé)學(xué)校大門(mén)口治安維護(hù)，保障救援車(chē)輛、撤離人員出入暢通無(wú)阻。火災(zāi)發(fā)生后，負(fù)責(zé)疏散集合到學(xué)校操場(chǎng)的安全保衛(wèi)保護(hù)工作，避免混亂、踩踏和人為破壞。
7、活動(dòng)攝影及宣傳報(bào)道：
__。
負(fù)責(zé)本次演練活動(dòng)的圖片采集、網(wǎng)站信息報(bào)道。
四、實(shí)施步驟。
1、籌備階段。
(1)傳達(dá)方案、演練前知識(shí)培訓(xùn)：
3月4日，召開(kāi)全體教師會(huì)議，傳達(dá)演練方案及人員分工，強(qiáng)調(diào)火災(zāi)發(fā)生時(shí)，全體教職工要按照此次演練的要求進(jìn)行疏散和自救。同時(shí)對(duì)教師進(jìn)行《中華人民共和國(guó)消防法》以及火災(zāi)應(yīng)急知識(shí)培訓(xùn)(火災(zāi)隱患、滅火器的使用、緊急疏散、應(yīng)急救助等方面)。
(2)滅火器實(shí)際操作演練：
3月4日下午活動(dòng)課靜校，鎖閉校門(mén)。在學(xué)校樓前廣場(chǎng)由安全辦人員指導(dǎo)，全體教師每人實(shí)際操作一次。
(3)師生宣傳動(dòng)員：
3月5日大課間，召開(kāi)全體師生大會(huì)，向師生介紹演練的時(shí)間、內(nèi)容、要求(如：演習(xí)警報(bào)信號(hào)、各班疏散路線，集合地點(diǎn)等)、注意事項(xiàng)(尤其強(qiáng)調(diào)，校園火災(zāi)發(fā)生時(shí)，學(xué)生只需安全逃生，不必參與救火。校園內(nèi)的滅火器平時(shí)學(xué)生不要隨便擺弄，以免造成傷害。)。
(4)演練現(xiàn)場(chǎng)布置：
3月5日上午第一節(jié)課，演習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組召開(kāi)組長(zhǎng)以上會(huì)議。各組負(fù)責(zé)人再次熟悉演練步驟和要求，做好相關(guān)準(zhǔn)備。疏散組組長(zhǎng)察看撤離路線，確保道路、出口暢通安全，滅火組在教學(xué)樓前合適位置放置紙箱模擬起火點(diǎn)，備好滅火器，督促救護(hù)組備好所需物品。指導(dǎo)模擬燒傷人員的學(xué)生做好準(zhǔn)備。
2、演練階段：
(1)緊急疏散：3月6日，星期四上午(具體時(shí)間保密)，警報(bào)響起，假定一層配電室線路老化起火，關(guān)閉電閘后，學(xué)生在教師組織下按照應(yīng)急預(yù)案規(guī)定順序撤離到集合地點(diǎn)。具體要求見(jiàn)附件《橋石鎮(zhèn)第二中心小學(xué)消防演練細(xì)則》。
(2)滅火演練：滅火組教師演練滅火。
(3)救護(hù)演練：五年級(jí)1班兩位同學(xué)手部燒傷，救護(hù)組對(duì)燒傷處做簡(jiǎn)單處理，模擬送醫(yī)。
3、總結(jié)階段：
(1)完成上述演練步驟后，全校師生在教學(xué)樓前廣場(chǎng)集合，由演練指揮組作總結(jié)講話。
(2)各年級(jí)演練組組長(zhǎng)在11月24日前，向總指揮提交書(shū)面總結(jié)，指出本次演練的成功之處以及不足，并提出整改意見(jiàn)。
(3)演練領(lǐng)導(dǎo)小組整合各方意見(jiàn)，修改應(yīng)急方案，并則機(jī)向全體教師公布。必要時(shí)可安排補(bǔ)充演練。
應(yīng)急預(yù)案及方案篇十一
為規(guī)范辦事處消防安全的應(yīng)急響應(yīng)、應(yīng)急處置工作，及時(shí)有效地實(shí)施應(yīng)急救援，最大限度地減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，維護(hù)人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全和社會(huì)穩(wěn)定，結(jié)合實(shí)際情況，制定本應(yīng)急預(yù)案。
一、編制依據(jù)。
根據(jù)《中華人民共和國(guó)消防法》、《省消防條例》、《省古城保護(hù)條例》和《市實(shí)施細(xì)則》等法律法規(guī)及有關(guān)規(guī)定，結(jié)合實(shí)際，制定本預(yù)案。
二、適用范圍。
轄區(qū)消防安全事故。
三、預(yù)案啟動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)。
有下列情況之一的，應(yīng)當(dāng)啟動(dòng)本預(yù)案：
（1）火勢(shì)較大，有可能造成較大財(cái)產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)損失時(shí)。
（2）超出企業(yè)自身應(yīng)急處置能力的消防安全事故時(shí)。
（3）辦事處認(rèn)為需要啟動(dòng)的消防安全事故。
四、工作原則。
（1）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)負(fù)責(zé)。由辦事處統(tǒng)一指揮，協(xié)調(diào)消防安全事故應(yīng)急處置工作，各社區(qū)、部門(mén)、學(xué)校、企業(yè)按照各自職責(zé)和權(quán)限，負(fù)責(zé)有關(guān)消防安全事故應(yīng)急處置工作。各社區(qū)、部門(mén)、學(xué)校和各企業(yè)是消防安全的責(zé)任主體，要結(jié)合實(shí)際制定相應(yīng)的消防安全應(yīng)急預(yù)案，完善消防安全應(yīng)急機(jī)制。
（2）以人為本，安全第一。在保障應(yīng)急救援人員生命安全的前提下，以救援受傷及生命安全受到威脅人員為首要任務(wù)，最大限度地減少火災(zāi)事故造成的人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。
建立、健全、完善重特大火災(zāi)事故的預(yù)防、預(yù)警機(jī)制。
（4）信息共享，資源整合。發(fā)生各類(lèi)火災(zāi)事故時(shí)，由辦事處統(tǒng)一指揮調(diào)度，同時(shí)應(yīng)逐級(jí)向上級(jí)人民政府報(bào)告。
五、應(yīng)急救援組織機(jī)構(gòu)及辦公室工作職責(zé)。
1、應(yīng)急救援組織機(jī)構(gòu)。
辦事處設(shè)消防安全應(yīng)急救援指揮機(jī)構(gòu)，指揮長(zhǎng)由辦事處主任李旦同志擔(dān)任，常務(wù)副指揮長(zhǎng)由分管安全的副主任何一鳴同志擔(dān)任，指揮部下設(shè)現(xiàn)場(chǎng)人員疏散工作組、應(yīng)急搶險(xiǎn)滅火救援工作組、后勤保障組三個(gè)組。
安監(jiān)辦是消防安全應(yīng)急救援指揮機(jī)構(gòu)下設(shè)的負(fù)責(zé)日常工作的辦公室，辦公室主任由安監(jiān)辦主任劉同志兼任。
應(yīng)急預(yù)案及方案篇十二
一、演練目的：
1、為了檢驗(yàn)《火災(zāi)事故專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案》的科學(xué)性和有效性，提高全體續(xù)建工程參建人員在突發(fā)性火災(zāi)事故來(lái)臨之際的自救能力和防火意識(shí)，最大限度降低火災(zāi)造成的損失，提高十一項(xiàng)目部及其下屬項(xiàng)目部的整體應(yīng)急反應(yīng)能力與應(yīng)急技能。
2、通過(guò)演習(xí)暴露應(yīng)急預(yù)案的缺陷，從中發(fā)現(xiàn)應(yīng)急資源(包括人力和設(shè)備等)的不足。
二、演練內(nèi)容：
1、準(zhǔn)確報(bào)火警;。
2、使用干粉滅火器撲滅初期火災(zāi);。
3、疏散逃生演練;。
三、組織機(jī)構(gòu)。
1、總指揮：
負(fù)責(zé)宣布應(yīng)急預(yù)案的啟動(dòng)和解除，全面指揮調(diào)動(dòng)應(yīng)急組織，調(diào)配應(yīng)急資源，按應(yīng)急程序組織實(shí)施應(yīng)急搶救工作。
副總指揮：
協(xié)助總指揮做好應(yīng)急救援的`具體指揮工作，若總指揮不在時(shí)，由副總指揮全權(quán)負(fù)責(zé)應(yīng)急救援預(yù)案演習(xí)的指揮工作。
2、搶險(xiǎn)救援組。
負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)火情控制，協(xié)作疏散隊(duì)伍、清點(diǎn)人數(shù)。
3、醫(yī)療救護(hù)組。
負(fù)責(zé)組織現(xiàn)場(chǎng)搶救傷員，如對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)昏迷人員實(shí)施急救，直到醫(yī)院救護(hù)車(chē)輛到達(dá)為止等。
5、通訊聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)組。
接報(bào)后負(fù)責(zé)應(yīng)急搶險(xiǎn)過(guò)程中的通訊聯(lián)絡(luò)，保證通訊暢通，負(fù)責(zé)各小組之間的協(xié)調(diào)以及與業(yè)主、監(jiān)理單位相關(guān)機(jī)構(gòu)的聯(lián)系、協(xié)調(diào)等。
6、物資保障組。
負(fù)責(zé)應(yīng)急狀態(tài)下應(yīng)急物資的供應(yīng)保障。
四、應(yīng)急演練用設(shè)備及物資。
1、干粉滅火器5kg10具。
2、專用擔(dān)架專用擔(dān)架2副;。
3、急救箱一個(gè)(內(nèi)有止血繃帶和橡皮條、清創(chuàng)消毒酒精等);。
4、對(duì)講機(jī)8臺(tái)。
5、逃生工具：干凈毛巾(小號(hào))100毛巾。
需要確定的人員：
1、參加疏散的人員60—100名協(xié)作人員;。
2、傷員：2名;。
3、救助人員：8—10名;。
五、具體要求。
1、準(zhǔn)備全面、充分，人員前期教育宣講到位。
2、所有參加演練的人員按照各自單位為準(zhǔn)統(tǒng)一服裝。所用到場(chǎng)人員必須佩戴安全帽。
3聽(tīng)從指揮，不戲鬧，不亂動(dòng)場(chǎng)內(nèi)設(shè)施，注意自身安全。
六、事故假定：
20__年11月15日下午12點(diǎn)，中鐵二十二局六公司十一項(xiàng)目部辦公樓南側(cè)發(fā)生電氣線路老化短路引發(fā)火災(zāi)，火勢(shì)較大，此時(shí)工人們吃過(guò)飯后正在宿舍休息，同時(shí)火勢(shì)危急附近的員工宿舍，吃過(guò)飯后正在宿舍休息，同時(shí)情況十分危急。
七、演練過(guò)程。
場(chǎng)景1：宿舍樓內(nèi)的工人甲(事先安排好)第一個(gè)發(fā)現(xiàn)電閘箱里起火，樓道里煙霧彌漫，一邊大聲疾呼，一邊跑到負(fù)責(zé)人房間，負(fù)責(zé)人馬上沖出房間大聲呼喊大家馬上疏散。同時(shí)組織人員抄起樓道里的滅火器來(lái)到著火的配電箱前進(jìn)行滅火，控制火勢(shì)蔓延。
場(chǎng)景2：安全主管撥打火警電話報(bào)警：119，并請(qǐng)示項(xiàng)目部經(jīng)理。
場(chǎng)景3：項(xiàng)目部經(jīng)理立即啟動(dòng)《火災(zāi)事故專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案》搶險(xiǎn)救援組、物資供應(yīng)組、醫(yī)療救護(hù)組、物資供應(yīng)組、相關(guān)人員馬上趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)按照職責(zé)分工組織救援。馬上安排專車(chē)專人到大門(mén)口及主要路口接應(yīng)消防車(chē)。
場(chǎng)景4：現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急救援小組馬上組織控制火情，盡快組織人員疏散，撥打120急救電話。
場(chǎng)景5：搶險(xiǎn)救援組根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)火險(xiǎn)情組織樓內(nèi)全體參與疏散人員，用沾濕的毛巾捂住鼻孔，有秩序地向樓下慢跑，疏散的負(fù)責(zé)人不停地提醒工人們要注意安全和下樓秩序。每位參與疏散的人員，在突發(fā)事件面前沉著鎮(zhèn)靜，疏散工作井然有序，真正做到臨危不懼。
場(chǎng)景6：醫(yī)療救護(hù)組攜帶擔(dān)架在搶險(xiǎn)救援組的協(xié)助下把負(fù)傷人員轉(zhuǎn)移到事先選擇好的通風(fēng)條件良好的臨時(shí)急救，直到醫(yī)院救護(hù)車(chē)輛到達(dá)為止等。
場(chǎng)景7：總指揮鑒于(1)現(xiàn)場(chǎng)人員完全脫險(xiǎn);(2)火災(zāi)險(xiǎn)情得到有效控制;(3)宿舍樓周?chē)窗l(fā)生環(huán)境污染事故;(3)宿舍樓周?chē)窗l(fā)生環(huán)境污染事故;(4)被疏散的人員處于安全場(chǎng)所。(4)宣布：關(guān)閉《火災(zāi)事故專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案》，應(yīng)急行動(dòng)結(jié)束。
應(yīng)急預(yù)案及方案篇十三
關(guān)閉所有設(shè)備源和電器開(kāi)關(guān);高損耗部門(mén)員工巡本區(qū)域;貴重商品應(yīng)立即鎖進(jìn)陳列柜內(nèi); 關(guān)閉收貨平臺(tái)大門(mén)，嚴(yán)格控制人員進(jìn)出;暫時(shí)停止收貨，準(zhǔn)備好所有的手電筒及手提應(yīng)急燈，重點(diǎn)是前臺(tái)和各出入口的控制; 維護(hù)好秩序，確保無(wú)擁擠和通道堵塞;確保正在進(jìn)行大鈔收取的人員安全送回現(xiàn)金房。
2. 電梯突然停用
3、電梯上的購(gòu)物車(chē)出現(xiàn)危險(xiǎn)情況
第一時(shí)間通知電工、防損部及值班店長(zhǎng);電梯兩端安排員工幫助顧客推車(chē)上下; 及時(shí)阻止準(zhǔn)備上下電梯的顧客;迅速疏散電梯上的客流，及時(shí)呼叫附近同事協(xié)助;如有受傷顧客，應(yīng)及時(shí)送往醫(yī)院。
注：除購(gòu)物車(chē)外，其余任何車(chē)輛均不允許上斜坡電梯
4. 防止卷閘門(mén)突然自動(dòng)放下
5. 顧客瘋狂搶購(gòu)、現(xiàn)場(chǎng)失控
6. 電子秤故障
7. 顧客堵在倉(cāng)庫(kù)門(mén)口，爬貨架
8. 購(gòu)物車(chē)、購(gòu)物籃不夠用
9. 顧客之間吵架、打架
第一時(shí)間通知防損部、值班店長(zhǎng)上前勸阻時(shí)，應(yīng)站在兩名顧客之間，兩手升起成一字， 絕不允許摟抱其中的任何一名顧客如有顧客受傷，應(yīng)盡量挽留住另一名顧客，并詢問(wèn)另一 名顧客是否需要報(bào)警，要報(bào)警，則替他報(bào)警 ;派人到商場(chǎng)門(mén)口等候警察到來(lái)，并引導(dǎo)其進(jìn)入事發(fā)現(xiàn)場(chǎng) 積極主動(dòng)的配合警察工作。
10. 顧客與員工發(fā)生沖突，員工被毆打
員工應(yīng)第一時(shí)間報(bào)告管理層及防損部，由他們出面處理 應(yīng)將顧客帶往安靜場(chǎng)所，傾聽(tīng)顧客訴說(shuō)，使其平靜情緒 了解情況應(yīng)分別和員工和顧客交談，以免再次發(fā)生沖突。
如屬員工過(guò)失，應(yīng)立即道歉，并作相應(yīng)處理;
如員工受傷，由管理層決定是否就醫(yī) 注意事項(xiàng)：
目擊員工不應(yīng)袖手旁觀，應(yīng)立即上前勸解或拉開(kāi)，不偏袒我方員工
11. 商品陳列不安全，砸傷顧客
第一時(shí)間組織人員將顧客送醫(yī)
及時(shí)通知防損部、商品所在部門(mén)對(duì)不安全陳列及時(shí)拆除
對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行拍照 清點(diǎn)破損商品
12.緊急出口被顧客推開(kāi)
值班店長(zhǎng)及防損部到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，對(duì)緊急通道進(jìn)行查看，檢查有無(wú)人員進(jìn)出， 當(dāng)一切檢查無(wú)誤后，將門(mén)上鎖，貼封條。
13. 商品被打破
防損部填寫(xiě)《異常事故報(bào)告》，進(jìn)行調(diào)查、反饋、跟進(jìn) 注意事項(xiàng)：
顧客無(wú)意損壞商品，不應(yīng)讓顧客賠償，即便是價(jià)值很高的商品
14. 發(fā)現(xiàn)小偷偷盜、團(tuán)伙作案，如何制止商品被竊
收銀臺(tái)掃描時(shí)如發(fā)現(xiàn)該商品價(jià)格有問(wèn)題，如認(rèn)為價(jià)格過(guò)低等，應(yīng)巧妙告知前臺(tái)防損員核查確認(rèn)是否被換了條形碼 注意事項(xiàng):
當(dāng)顧客(小偷)已走出收銀區(qū)時(shí)
15. 顧客在賣(mài)場(chǎng)吃喝商品
禮貌的告訴顧客，在商場(chǎng)內(nèi)不能吃東西 帶領(lǐng)顧客到最近的收銀臺(tái)買(mǎi)單;
16. 有關(guān)玻璃被擠碎
17. 有人惡意破壞商場(chǎng)設(shè)施、設(shè)備、商品
第一時(shí)間通知防損部及值班店長(zhǎng)
對(duì)于被破壞的商品和設(shè)施進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和收集 按要求截停當(dāng)事人
通知公安機(jī)關(guān)進(jìn)行處理
18. 有人在商場(chǎng)內(nèi)照相、攝影
第一時(shí)間通知值班店長(zhǎng)及防損部
禮貌的告訴顧客在商場(chǎng)內(nèi)不能照相及攝影
絕對(duì)不允許用手去遮擋鏡頭或爭(zhēng)搶相機(jī)
等值班店長(zhǎng)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，交予其處理
19. 搶劫事件的發(fā)生
看到顧客的物品放在購(gòu)物車(chē)內(nèi)，要做及時(shí)的提醒;要注意在商場(chǎng)內(nèi)漫無(wú)目的閑逛且多次進(jìn)出商場(chǎng)的人;定時(shí)作安全廣播;商場(chǎng)內(nèi)有安全提示牌，有防損部專門(mén)信息欄與員工分享相關(guān)信息。
防損會(huì)在商場(chǎng)區(qū)域范圍內(nèi)進(jìn)行攔截，如攔截失敗，防損可協(xié)助顧客到派出所報(bào)案 注意事項(xiàng)：
我們應(yīng)表現(xiàn)出積極協(xié)助的態(tài)度
不能給予顧客任何承諾，如查看錄像帶、經(jīng)濟(jì)賠償?shù)龋?更不允許提供任何書(shū)面證明
20. 顧客物品丟失
廣播室根據(jù)商場(chǎng)客流情況加大安全廣播力度;商場(chǎng)員工和促銷(xiāo)員工對(duì)有疏忽的顧客及時(shí)做出提醒，尤其是把貴重物品放在購(gòu)物車(chē)籃中的顧客;防損部和管理層加強(qiáng)巡視。
a、顧客當(dāng)時(shí)發(fā)現(xiàn)財(cái)物被偷竊，且清楚記得行竊之人
b、顧客不知何時(shí)丟失財(cái)物
如有必要，根據(jù)顧客要求協(xié)助他/她到派出所報(bào)案
c、目擊小偷偷竊顧客財(cái)物 第一時(shí)間告訴受害者，以挽回?fù)p失
處理同時(shí)通知防損部及管理層
證據(jù)充足，把小偷送往公安機(jī)關(guān)
21. eas報(bào)警引起的誤報(bào)
切記不要用手去接觸顧客
如顧客不滿意處理，認(rèn)為未受到尊重，并進(jìn)行投訴，應(yīng)由防損教練或商場(chǎng)管理層出面解釋并致歉。
在出口處盡量安排有防損員，以便在系統(tǒng)報(bào)警時(shí)立即處理 不能用手拉(拽)顧客
面帶笑容，言語(yǔ)簡(jiǎn)潔，讓對(duì)方在最短時(shí)間知道你想說(shuō)什么 要注意不要用懷疑顧客拿了商店?yáng)|西等字眼，應(yīng)避免使用懷疑、偷、拿、搜或檢查等詞語(yǔ);當(dāng)班防損員要快速單獨(dú)處理系統(tǒng)報(bào)警，避免引起圍觀及顧客反感 ;如有人圍觀，應(yīng)及時(shí)疏散 ;如對(duì)方拒絕合作，店內(nèi)又無(wú)充足證據(jù)，應(yīng)讓其離開(kāi)。
切記：每位顧客都是清白的，除非你已掌握確鑿證據(jù)。
22. 顧客在購(gòu)物時(shí)傷病、急發(fā)病
顧客在商場(chǎng)內(nèi)暈倒 單身購(gòu)物，不省人事
目擊員工不可移動(dòng)病人，守護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，第一時(shí)間通知商場(chǎng) 管理層、防損部
管理層根據(jù)實(shí)際情況，撥打120聯(lián)系醫(yī)院進(jìn)行緊急救援。
可能情況下聯(lián)系其家人 單身購(gòu)物(或有人陪同)，有清醒意識(shí)
目擊員工第一時(shí)間通知商場(chǎng)管理層、防損部妥善處理，并提供相應(yīng)幫助
詢問(wèn)顧客是否需要聯(lián)系其家人，或到醫(yī)院治療
23. 存包處引起投訴的處理程序
顧客存包時(shí)，一對(duì)一服務(wù)，存包牌親自遞到顧客手上，員工須提醒顧客保管好存包牌
存包柜及時(shí)上鎖，顧客物品輕拿輕放 按相應(yīng)牌號(hào)取包，留意顧客特征及相應(yīng)物品 妥善保管工作鑰匙，現(xiàn)金辦嚴(yán)格執(zhí)行鑰匙的管理規(guī)定; 存包處張貼醒目的存包注意事項(xiàng) 制止非存包處員工出入存包處 如有可能，運(yùn)用cctv監(jiān)控。
對(duì)于顧客當(dāng)日未取的寄存物品，建立詳細(xì)登記本
24. 收銀員多掃描、漏掃描
注重收銀員崗位培訓(xùn)，掌握正確的掃描角度 收銀員邊掃描商品邊看屏幕
掃描動(dòng)作干脆利落，不要長(zhǎng)時(shí)間將商品停放在掃描器上
防損員在前臺(tái)不停巡視、監(jiān)督
25. 存包牌丟失的事件發(fā)生
先安慰顧客不要著急，并將顧客帶到服務(wù)臺(tái)
服務(wù)臺(tái)了解情況后，廣播播放尋物廣播;
若顧客記得其存包柜號(hào)碼，教練應(yīng)立即通知存包員，暫禁止領(lǐng)取，并在此柜內(nèi)外做明顯標(biāo)志。
接著詳細(xì)詢問(wèn)顧客柜中物品清單，應(yīng)特別詢問(wèn)有無(wú)個(gè)人證件及物品特征(如手袋顏色)。
確認(rèn)與顧客所述無(wú)誤后，為顧客辦理領(lǐng)取手續(xù);
如當(dāng)場(chǎng)有人拾到
26. 節(jié)假日日人流負(fù)荷過(guò)大開(kāi)門(mén)和關(guān)門(mén)時(shí)間
預(yù)估客流高峰的發(fā)生 根據(jù)報(bào)告數(shù)據(jù)預(yù)估即將來(lái)臨的節(jié)假日客流高
未節(jié)假日商場(chǎng)可以通過(guò)節(jié)假日前的宣傳力度及對(duì)當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)調(diào)查預(yù)估節(jié)假日時(shí)的客流高峰.
入口處實(shí)行分段關(guān)門(mén)后,出口處應(yīng)加派人員控制顧客從此處進(jìn)入商場(chǎng).避免秩序混亂
各崗位節(jié)假日前培訓(xùn)充足，以便準(zhǔn)確、快速服務(wù)顧客
各崗位要安排充足的人手，以備急用。
如前臺(tái)應(yīng)開(kāi)滿收銀機(jī)，有人幫忙裝袋，保持通暢
廣播間要更多進(jìn)行安全廣播
商場(chǎng)相應(yīng)地方應(yīng)準(zhǔn)備好急救藥箱 未經(jīng)商店總經(jīng)理同意不得擅自中途關(guān)門(mén)
必要時(shí)，公司應(yīng)提前與政府相關(guān)部門(mén)協(xié)商，安排人員協(xié)助維持店外交通和人員秩序
27. 顧客兒童丟失
員工盡可能了解小孩的外貌特征姓名、年齡、頭發(fā)和眼睛的顏色、體重和身高以及穿著(衣服樣式和顏色，尤其是所穿的鞋)
通過(guò)廣播室，播出尋人廣播，例如：我們有位穿紅色襯衣，藍(lán)色牛仔褲和黑色旅游鞋的5歲小男孩走失了，他的頭發(fā)為黑色，體重40磅”。
如有發(fā)現(xiàn)，請(qǐng)他帶至服務(wù)臺(tái)
將家長(zhǎng)帶至顧客服務(wù)臺(tái)，并向當(dāng)班匯報(bào)
如果找到了小孩，該小孩不是與其家長(zhǎng)或合法監(jiān)護(hù)人在一起，則要盡量留住帶小孩的大人。
但不要極力阻攔他/她離開(kāi)商場(chǎng)，致電給警察。
警察到達(dá)后，向他們?cè)儐?wèn)處理意見(jiàn)。
將事情前后經(jīng)過(guò)告訴給警察
28. 零鈔不足 如何防止零鈔不足
29. 顧客重復(fù)刷卡、退貨事件
前臺(tái)成立專門(mén)的設(shè)備維護(hù)小組，定期維修保養(yǎng)
如顧客有疑問(wèn)，應(yīng)主動(dòng)提醒其到銀行查詢交易明細(xì)，同時(shí)留下顧客聯(lián)系電話
a、顧客發(fā)現(xiàn)并投訴
? 傾聽(tīng)顧客訴說(shuō)，審核相關(guān)資料(顧客的存折、小票等)
? 如當(dāng)場(chǎng)不能確認(rèn)，留下相關(guān)資料的復(fù)印件及聯(lián)系電話，通過(guò)銀行及財(cái)務(wù)部證實(shí)
? 如已確認(rèn)，向顧客致歉，解釋通訊問(wèn)題的原因，請(qǐng)顧客諒解
? 在服務(wù)臺(tái)登記該顧客相關(guān)資料
? 由現(xiàn)金辦填寫(xiě)調(diào)帳證明，傳真至財(cái)務(wù)部
? 錢(qián)到帳后，財(cái)務(wù)部會(huì)通知到現(xiàn)金辦 現(xiàn)金辦追蹤該筆款是否已到顧客帳上
? 如果財(cái)務(wù)部及現(xiàn)金辦的帳目均未有出入，請(qǐng)報(bào)告防損部調(diào)查
b、顧客未發(fā)現(xiàn)，財(cái)務(wù)對(duì)帳時(shí)確認(rèn)為多刷
? 由現(xiàn)金辦填寫(xiě)調(diào)帳證明，傳真至財(cái)務(wù)部
? 財(cái)務(wù)部將所扣款返回顧客卡上，并第一時(shí)間通知店內(nèi)
30. 顧客要求多拿購(gòu)物袋
31. 工作人員送貨引起顧客不滿投訴事件發(fā)生
商場(chǎng)內(nèi)有醒目的送貨規(guī)則標(biāo)牌
送貨時(shí)間由專人按順序安排，有關(guān)單據(jù)填寫(xiě)清晰、準(zhǔn)確 顧客特別要求可請(qǐng)示管理層靈活處理(如另外請(qǐng)車(chē)等)
周邊區(qū)域顧客的送貨要求要盡量滿足，銷(xiāo)售高峰人手緊張情況下，要向顧客耐心解釋
32. 消防噴淋頭破損
第一時(shí)間通知防損部、工程部、關(guān)閉給水閥
防損部現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行拍照，統(tǒng)計(jì)損失商品，填寫(xiě)《事故報(bào)告》
33. 消防警鈴報(bào)警 處理程序
第一時(shí)間通知防損部、電工、值班店長(zhǎng)，到現(xiàn)場(chǎng)查找報(bào)警原因
34. 生鮮區(qū)域、特價(jià)商品促銷(xiāo)區(qū)域人流量增大，超負(fù)荷，搶購(gòu)商品事件發(fā)生
35. 懷疑顧客偷東西如何處理(技巧講解)
應(yīng)急預(yù)案及方案篇十四
為強(qiáng)化和規(guī)范應(yīng)急管理、應(yīng)急知識(shí)的宣傳工作，提高全民危機(jī)意識(shí)和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的自救、互救能力，增強(qiáng)全社會(huì)的快速反應(yīng)、協(xié)同作戰(zhàn)和高效處置水平，結(jié)合我廠實(shí)際，制定本預(yù)案：
一、組織機(jī)構(gòu)
我廠成立的處置安全生產(chǎn)事故應(yīng)急處理救援領(lǐng)導(dǎo)小組（簡(jiǎn)稱：應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組），由廠長(zhǎng)xx-xxx擔(dān)任組長(zhǎng)，各部門(mén)管理人員為成員的應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)事故處置的統(tǒng)一指揮，及時(shí)安排資金、人員、通訊、物資、車(chē)輛，保證事故處理有序進(jìn)行。
二、宣傳原則
堅(jiān)持“分級(jí)負(fù)責(zé)、形式多樣、注重實(shí)效”的原則。
三、宣傳形式
采取“應(yīng)急知識(shí)講座、設(shè)立宣傳欄、應(yīng)急演練”等多種形式。
四、責(zé)任分工
（一）每年至少在維修廠范圍內(nèi)組織三次應(yīng)急知識(shí)和突發(fā)事件法律法規(guī)宣傳活動(dòng)。
（二）各有關(guān)部門(mén)應(yīng)組織人員對(duì)本部門(mén)進(jìn)行應(yīng)急知識(shí)宣傳，要采取多種多樣的形式。
五、宣傳對(duì)象
本廠全體員工。
六、宣傳內(nèi)容
（一）應(yīng)急管理相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)范性文件；
（二）維修廠內(nèi)應(yīng)急預(yù)案；
（三）當(dāng)前應(yīng)急形勢(shì)、應(yīng)急管理工作的措施和要求；
（四）應(yīng)急管理工作的基本知識(shí)；
（五）科學(xué)預(yù)防、有效應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的基本知識(shí)；
（六）面對(duì)突發(fā)事件的自救、互救基本知識(shí)。
七、宣傳程序
（一）制定方案。按照年度宣傳計(jì)劃，制定具體宣傳方案，包括：宣傳時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、對(duì)象等。逐級(jí)上報(bào)應(yīng)急辦審批。
（二）宣傳準(zhǔn)備。包括：宣傳場(chǎng)地、宣傳資料、影像等。材料準(zhǔn)備包括：宣傳方案、宣傳通知、協(xié)調(diào)會(huì)方案、宣傳總結(jié)等。
（三）下發(fā)通知。培訓(xùn)前1至2周下發(fā)宣傳通知。內(nèi)容包括：時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、對(duì)象及形式等。
（四）組織實(shí)施。按宣傳實(shí)施方案組織實(shí)施。
（五）宣傳總結(jié)。宣傳結(jié)束后，及時(shí)進(jìn)行總結(jié)，整理相關(guān)宣傳資料，并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。
八、宣傳保障
（一）維修廠每年要制定應(yīng)急管理宣傳工作計(jì)劃，根據(jù)本廠的實(shí)際情況，采取多種形式開(kāi)展應(yīng)急宣傳活動(dòng)。
（二）將應(yīng)急宣傳工作納入應(yīng)急管理建設(shè)的重要內(nèi)容進(jìn)行部署和規(guī)劃。
（三）應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)對(duì)全單位應(yīng)急宣傳工作開(kāi)展情況進(jìn)行不定期檢查，加強(qiáng)指導(dǎo)督促；加強(qiáng)對(duì)應(yīng)急管理工作的領(lǐng)導(dǎo)，提高宣傳效果。
xx-xxx-xxx汽車(chē)維修中心
為強(qiáng)化和規(guī)范應(yīng)急管理、應(yīng)急知識(shí)的宣傳工作，提高全民危機(jī)意識(shí)和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的自救、互救能力，增強(qiáng)全社會(huì)的`快速反應(yīng)、協(xié)同作戰(zhàn)和高效處置水平，結(jié)合我公司實(shí)際，制定本預(yù)案：
一、組織機(jī)構(gòu)
公司成立處置重、特大交通事故應(yīng)急處理救援領(lǐng)導(dǎo)小組（簡(jiǎn)稱：應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組），由公司分管領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)事會(huì)主席王克勤任組長(zhǎng)，公司經(jīng)理劉勇任副組長(zhǎng)。公司管理人員為成員，辦公室下設(shè)在安全處，由楊勝國(guó)任辦公室主任，聯(lián)系電話：76866934、18996972415。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)重特大交通事故處置的統(tǒng)一指揮，及時(shí)安排資金、人員、通訊、物資、車(chē)輛，保證事故處理有序進(jìn)行。
二、宣傳原則
堅(jiān)持“分級(jí)負(fù)責(zé)、形式多樣、注重實(shí)效”的原則。
三、宣傳形式
采取“應(yīng)急宣傳周、應(yīng)急講座、知識(shí)競(jìng)賽、發(fā)放宣傳單、設(shè)立宣傳欄、觀看宣傳片、應(yīng)急演練”等多種形式。
四、責(zé)任分工
（一）每年至少在全公司范圍內(nèi)組織三次應(yīng)急知識(shí)和突發(fā)事件法律法規(guī)宣傳活動(dòng)。
（二）各有關(guān)部門(mén)應(yīng)組織人員對(duì)本部門(mén)進(jìn)行應(yīng)急知識(shí)宣傳，要采取多種多樣的形式。
五、宣傳對(duì)象
公司全體干部職工。
六、宣傳內(nèi)容
（一）應(yīng)急管理相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)范性文件；
（二）公司內(nèi)應(yīng)急預(yù)案；
（三）當(dāng)前應(yīng)急形勢(shì)、應(yīng)急管理工作的措施和要求；
（四）應(yīng)急管理工作的基本知識(shí)；
（五）科學(xué)預(yù)防、有效應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的基本知識(shí)；
（六）面對(duì)突發(fā)事件的自救、互救基本知識(shí)。
七、宣傳程序
（一）制定方案。按照年度宣傳計(jì)劃，制定具體宣傳方案，包括：宣傳時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、對(duì)象等。逐級(jí)上報(bào)應(yīng)急辦審批。
（二）宣傳準(zhǔn)備。包括：宣傳場(chǎng)地、宣傳資料、影像等。材料準(zhǔn)備包括：宣傳方案、宣傳通知、協(xié)調(diào)會(huì)方案、宣傳總結(jié)等。
（三）下發(fā)通知。培訓(xùn)前1至2周下發(fā)宣傳通知。內(nèi)容包括：時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、對(duì)象及形式等。
（四）組織實(shí)施。按宣傳實(shí)施方案組織實(shí)施。
（五）宣傳總結(jié)。宣傳結(jié)束后，及時(shí)進(jìn)行總結(jié)，整理相關(guān)宣傳資料，并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。
八、宣傳保障
（一）各有關(guān)部門(mén)和單位每年要制定應(yīng)急管理宣傳工作計(jì)劃，根據(jù)各自的實(shí)際情況，采取多種形式開(kāi)展應(yīng)急宣傳活動(dòng)。
（二）將應(yīng)急宣傳工作納入應(yīng)急管理建設(shè)的重要內(nèi)容進(jìn)行
部署和規(guī)劃。
（三）應(yīng)急指揮辦公室應(yīng)對(duì)全單位應(yīng)急宣傳工作開(kāi)展情況進(jìn)行不定期檢查，加強(qiáng)指導(dǎo)督促；各地區(qū)、各有關(guān)部門(mén)和單位也要進(jìn)行自檢自查，加強(qiáng)對(duì)應(yīng)急管理工作的領(lǐng)導(dǎo)，提高宣傳效果。
應(yīng)急預(yù)案及方案篇十五
演練人員：歹徒、主管、2號(hào)柜柜員、1、3號(hào)柜柜員，大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理、民警、保安人員兩名、群眾若干。
演練時(shí)間：20__年9月26日。
演練目的：為有效的應(yīng)對(duì)和妥善處置各項(xiàng)突發(fā)事件的發(fā)生，通過(guò)加強(qiáng)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)員工處置突法事件的應(yīng)急能力和安全防范意識(shí)，熟練掌握突發(fā)事件的處理流程，提高員工防范風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)和應(yīng)變能力。明確各崗位職責(zé)和任務(wù)，磨練員工與犯罪分子周旋的現(xiàn)場(chǎng)心態(tài)和時(shí)間技能，最終達(dá)到銀行資金不受損失、員工及顧客人身安全的目的。
營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)生搶劫案件處置原則：
一旦遇到犯罪分子襲擊，應(yīng)迅速運(yùn)用報(bào)警按扭，手機(jī)或固定電話報(bào)警，將現(xiàn)場(chǎng)的情況報(bào)告公安機(jī)關(guān)、安全保衛(wèi)部門(mén)，爭(zhēng)取外援的同時(shí)請(qǐng)內(nèi)援作好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作。報(bào)警的方式可以根據(jù)實(shí)際情況而定，越快越好。第一發(fā)現(xiàn)人或離報(bào)警裝置近的人要首先報(bào)警，以無(wú)聲和有聲等方式迅速報(bào)警，確保警訊傳出。報(bào)警過(guò)程中如遇特殊情況要靈活處置。值勤保衛(wèi)人員要時(shí)刻保持警惕，掌握主動(dòng)，嚴(yán)防受制于人，確保自己的人身安全，一旦被歹徒控制，要機(jī)智勇敢地設(shè)法擺脫，沖出門(mén)外，大聲呼救，同時(shí)利用手中器械與歹徒展開(kāi)搏斗。
2.保護(hù)現(xiàn)金。
在報(bào)警的同時(shí)，要立即將營(yíng)業(yè)款項(xiàng)放入保險(xiǎn)柜并上鎖，迅速將鑰匙置于安全地帶或扔在不易被犯罪分子發(fā)現(xiàn)和拿取的偏僻角落，必要時(shí)，可采取將鑰匙迅速毀壞或投入廁所下水道等方式，防止歹徒進(jìn)入柜臺(tái)后威逼交出鑰匙或搜身。
3.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。
如果將犯罪分子擒獲，應(yīng)捆綁結(jié)實(shí)并防止逃跑。如犯罪分子逃竄，一部分人員應(yīng)協(xié)助有關(guān)部門(mén)或周?chē)罕娮凡短臃?，另一部分人員應(yīng)立即搶救傷員，保護(hù)現(xiàn)金重要物品安全，并防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入或破壞現(xiàn)場(chǎng)。同時(shí)要迅速向公安機(jī)關(guān)、安全保衛(wèi)部門(mén)報(bào)告案情。
突發(fā)事件基本應(yīng)對(duì)方法：
1.隱蔽報(bào)警：目的是保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)客戶和員工的人身安全，避免激怒歹徒。
2.巧妙運(yùn)用語(yǔ)言：目的是穩(wěn)定歹徒激動(dòng)的情緒，拖延時(shí)間，多使用“請(qǐng)你不要激動(dòng)，您的要求我們會(huì)盡力滿足你的?！钡饶軌蚓徍痛跬角榫w的話。
3.隱蔽、轉(zhuǎn)移大額款項(xiàng)和重要憑證減少銀行損失。
4.適當(dāng)放慢速度，拖延時(shí)間來(lái)等待警察的到來(lái)。
5.工作人員認(rèn)清歹徒面容，并引導(dǎo)其往視頻監(jiān)控區(qū)移動(dòng)。
演練主要過(guò)程：
某個(gè)炎熱中午，兩名穿著t恤帶著墨鏡的“客戶”走進(jìn)大廳，大堂經(jīng)理上前詢問(wèn)是否需要服務(wù)時(shí)，一名歹徒抽出尖刀劫持了上前來(lái)的大堂經(jīng)理。另外一名歹徒掀起t恤露出綁在身上的炸藥跑到2號(hào)柜臺(tái)前大叫“錢(qián)是國(guó)家的，命是自己的!5分鐘之內(nèi)給我準(zhǔn)備100w現(xiàn)金，要捆好的100元鈔票，不準(zhǔn)報(bào)警，不然就同歸于盡!”此時(shí)的營(yíng)業(yè)大廳客戶慌亂地開(kāi)始大叫，亂作一團(tuán)，有的開(kāi)始準(zhǔn)備向外逃脫，有點(diǎn)下楞在原地，彌漫著恐懼緊張的氣氛，面對(duì)突如其來(lái)的暴力威脅，員工們并沒(méi)有慌亂。
此時(shí)柜臺(tái)里2號(hào)柜柜員雖然緊張但臨危不亂，一邊裝成受驚狀將桌面現(xiàn)金和票據(jù)推散在地上引開(kāi)歹徒注意，并用點(diǎn)鈔機(jī)將現(xiàn)金槽堵住，迅速收好大額現(xiàn)金和重要憑證，同時(shí)1號(hào)柜和3號(hào)柜也迅速將現(xiàn)金槽用點(diǎn)鈔機(jī)堵住并帶上2號(hào)柜的現(xiàn)金和憑證，退到交銀柜臺(tái)，通知主管將錢(qián)憑證鎖入保險(xiǎn)箱并電話報(bào)警并到2號(hào)柜協(xié)助。主管說(shuō)因?yàn)闆](méi)有這么多的現(xiàn)金儲(chǔ)備正在準(zhǔn)備現(xiàn)金，不要激動(dòng)，盡量拖延時(shí)間緩解歹徒的激動(dòng)情緒同時(shí)注意觀察歹徒的體貌特征。另一方面廳堂的客戶經(jīng)理馬上通知其他同事并跟客戶經(jīng)理同另一名歹徒開(kāi)始交涉，穩(wěn)住歹徒情緒，安撫歹徒，兩名保安人員手拿防衛(wèi)工具在其后面隨時(shí)準(zhǔn)備行動(dòng)?？蛻艚?jīng)理看準(zhǔn)時(shí)機(jī)即時(shí)疏散客戶，將客戶轉(zhuǎn)移到安全的地方。大堂經(jīng)理趁劫持歹徒不備，立即逃脫。歹徒的情緒開(kāi)始變得激動(dòng)，并揚(yáng)言要引爆炸藥，快點(diǎn)拿錢(qián)過(guò)來(lái)。此時(shí)外面響起了警鳴，兩名歹徒見(jiàn)勢(shì)不妙，想逃跑，這時(shí)一名保安人員沖了上去將一名歹徒手中的尖刀打落，和其他員工將這名歹徒制服，另外一名歹徒拔腿就跑，被門(mén)口趕來(lái)的民警黃鍵給制服。
案例總結(jié)：
通過(guò)此次現(xiàn)場(chǎng)全真模擬的演示，對(duì)員工應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的應(yīng)變能力和安全防范意識(shí)有很大的提高，由其是在突發(fā)情況下員工心理素質(zhì)的考驗(yàn)和與犯罪份子周旋的技巧上的提高更是一次質(zhì)的飛躍。全場(chǎng)演練組織嚴(yán)密，情景逼真，場(chǎng)面驚險(xiǎn)，給各干部員工上了一堂深動(dòng)的課。充分體現(xiàn)了本行干部遇事不慌，鎮(zhèn)定自若過(guò)硬的心理素質(zhì)，體現(xiàn)了員工團(tuán)結(jié)協(xié)作，聽(tīng)從指揮的集體作戰(zhàn)能力。對(duì)網(wǎng)點(diǎn)安全防范能力的提高收到了顯著的效果。
應(yīng)急預(yù)案及方案篇十六
為進(jìn)一步強(qiáng)化應(yīng)急預(yù)案保障措施的落實(shí)，提高應(yīng)對(duì)安全生產(chǎn)事故和突發(fā)性事件的能力，教育員工如何正確、準(zhǔn)確、迅速處理突發(fā)事件，特組織各生產(chǎn)部門(mén)開(kāi)展防洪防汛應(yīng)急演練，本次演練方案如下：
20xx年6月3日下午2點(diǎn)30分。
在遇到暴雨天氣，汛情緊急的情況下，能夠迅速、高效、有序的安全撤離受災(zāi)區(qū)域，做好防洪防汛和搶險(xiǎn)救災(zāi)應(yīng)急工作。通過(guò)這次演練，進(jìn)一步提高項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門(mén)應(yīng)對(duì)汛情的應(yīng)急反應(yīng)能力，提高員工的防災(zāi)避災(zāi)意識(shí)，一旦臨災(zāi)能夠迅速有序的對(duì)受災(zāi)區(qū)域進(jìn)行搶險(xiǎn)，最大限度地減輕水災(zāi)造成的損失，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)深基坑安全，防止由于水災(zāi)造成被淹或坍塌危險(xiǎn)。
1、預(yù)防為主、全面規(guī)劃、常備不懈、全力搶險(xiǎn)。
2、保護(hù)人員安全優(yōu)先，防止和控制事故蔓延優(yōu)先，保護(hù)環(huán)境優(yōu)先。
3、實(shí)行行政項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，統(tǒng)一指揮、分級(jí)分部門(mén)負(fù)責(zé)。
4、任何單位和個(gè)人不得破壞、侵占、損毀防汛抗洪工程、設(shè)施。
1設(shè)備、以及防汛備用的器材、物料等。
因特大暴雨或連日大雨，施工現(xiàn)場(chǎng)深基坑積水過(guò)多，可能引發(fā)坍塌等安全隱患。
（二）演練領(lǐng)導(dǎo)小組：組長(zhǎng)：相振平（17798397003）。
組員：孫寶山(17764116897)、張立平(17798397072)、孫力(17798397127)、王斌(18691970870)。
（三）演練救援分工：
應(yīng)急演練救援領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)專職小組。
應(yīng)急搶險(xiǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)應(yīng)救援辦公室、監(jiān)測(cè)測(cè)量組、安全保衛(wèi)組、事故救援組、醫(yī)療救援組、后勤保障組、專家技術(shù)組、善后處理組、事故調(diào)查處理組等九個(gè)專職小組。
4.1應(yīng)急救援辦公室負(fù)責(zé)人：賈琳。
組員：李瑜、余娟娟、楊雪君。
主要職責(zé)：負(fù)責(zé)“預(yù)案”日常的管理工作，負(fù)責(zé)重大事故的報(bào)告，通知領(lǐng)導(dǎo)小組全體成員立即趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)。在實(shí)施應(yīng)急救援任務(wù)時(shí)與其他處置組協(xié)調(diào)工作，按照組長(zhǎng)的命令調(diào)動(dòng)搶險(xiǎn)隊(duì)伍、機(jī)械物資及時(shí)到位，實(shí)施搶險(xiǎn)救援工作。
4.2專家技術(shù)組。
負(fù)責(zé)人：相振平。
組員：孫寶山、孫力、張立平。
主要職責(zé)：負(fù)責(zé)查明傷害事故的原因、性質(zhì)、類(lèi)別、影響范圍等基本情況。提供應(yīng)急搶險(xiǎn)的技術(shù)支持和防范再次發(fā)生事故的技術(shù)措施，為搶險(xiǎn)救援和事故調(diào)查提供技術(shù)保障。
4.3后勤保障組負(fù)責(zé)人：賈琳。
組員：李瑜、余娟娟、楊雪君。
主要職責(zé)：統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)后勤保障隊(duì)伍，迅速組織車(chē)輛運(yùn)送搶險(xiǎn)隊(duì)伍，負(fù)責(zé)施救人員、物資、器材的調(diào)配，籌措調(diào)集應(yīng)急救援所需的交通工具、器材和通信設(shè)備。
4.4監(jiān)測(cè)測(cè)量組負(fù)責(zé)人：相振平。
組員：孫寶山、張立平、孫力、王斌。
負(fù)責(zé)人：孫寶山。
組員：張立平、王斌。
主要職責(zé)：組織力量對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)及周邊地區(qū)進(jìn)行警戒，組織人員有序疏散。對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保護(hù)，維護(hù)事故發(fā)生區(qū)域治安、交通秩序。
4.5事故救援組。
負(fù)責(zé)人：相振平。
組員：孫寶山、張立平、孫力、王斌。
負(fù)責(zé)人：賈琳。
組員：李瑜、余娟娟、楊雪君。
主要職責(zé)：組織車(chē)輛迅速展開(kāi)對(duì)傷員的急救，送到附近醫(yī)院，有必要時(shí)應(yīng)立即與120急救中心聯(lián)系，請(qǐng)求增援。
4.6事故調(diào)查組。
負(fù)責(zé)人：相振平。
組員：孫寶山、張立平、孫力、王斌。
主要職責(zé)：負(fù)責(zé)對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)勘察取證，查清事故原因和事故責(zé)任，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，制定防范措施，提出對(duì)事故及責(zé)任人的處理意見(jiàn)，配合上級(jí)調(diào)查組工作。
4.7善后處理組。
負(fù)責(zé)人：相振平。
組員：孫寶山、張立平、孫力、王斌。
主要職責(zé)：根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定，負(fù)責(zé)傷亡人員的醫(yī)療、撫恤、安置等工作，并與保險(xiǎn)公司協(xié)調(diào)理賠事宜。
（四）應(yīng)急救援演練準(zhǔn)備工作：
1、物資準(zhǔn)備：
水泵1臺(tái)、水管100米、移動(dòng)配電箱1個(gè)、鐵絲1捆、編織袋100條、鐵鍬5把、發(fā)電機(jī)1臺(tái)、電纜100米、錐桶、警戒線等，由物資部準(zhǔn)備。
2、演練出動(dòng)部門(mén)人員項(xiàng)目部全體人員。
（五）演練地點(diǎn)：
大埠車(chē)站附近。
（六）演練程序：
1、20xx年6月3日下午2點(diǎn)30分，各部門(mén)參加演練人員到現(xiàn)場(chǎng)集合待命，參加演練動(dòng)員大會(huì)。
2、由演練總指揮相振平布防洪防汛應(yīng)急演練活動(dòng)開(kāi)始。
3、演練開(kāi)始：
應(yīng)急救援辦公室組長(zhǎng)（賈琳）接到現(xiàn)場(chǎng)值班人員（張立平）汛情報(bào)告，必須問(wèn)清受災(zāi)地點(diǎn)、受災(zāi)范圍、時(shí)間、是否有遇險(xiǎn)人員等，并作好詳細(xì)記錄，隨后，立即向防洪防汛救災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)總指揮高文報(bào)告。
防洪防汛救災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)總指揮下達(dá)命令，集結(jié)救援人員，趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)。
到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)后，搶險(xiǎn)組組長(zhǎng)（孫寶山）向現(xiàn)場(chǎng)總指揮相振平報(bào)。
4、告汛情，人員到位情況及物資準(zhǔn)備情況?，F(xiàn)場(chǎng)總指揮相振平根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況下達(dá)救援指令。
搶險(xiǎn)組得到救援指令后，搶險(xiǎn)組組長(zhǎng)（孫寶山）迅速果斷組織人員展開(kāi)施救。
由孫力、張立平；兩個(gè)人一組開(kāi)始裝沙袋堆碼在指定區(qū)域形成攔水壩。
由王斌用水管接水泵，管線連接。將積水區(qū)域的水排出。同時(shí)由安全保衛(wèi)組組長(zhǎng)（李瑜）組織安全保衛(wèi)組人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)采用錐筒、警戒線對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行防護(hù)，防止其他人員進(jìn)入危險(xiǎn)區(qū)。
演練結(jié)束,人員撤離現(xiàn)場(chǎng)。
演練結(jié)束后，到辦公區(qū)會(huì)議室集合，召開(kāi)防汛應(yīng)急救援演練總結(jié)會(huì)議。
應(yīng)急預(yù)案及方案篇十七
6月至9月為我市的主汛期，為確保訊期工作順利進(jìn)行，避免人員傷亡和經(jīng)濟(jì)損失，本著“預(yù)防為主，安全第一”的`原則，確保我隊(duì)所負(fù)責(zé)管理維護(hù)的設(shè)備安全穩(wěn)定運(yùn)行，特制定本演練計(jì)劃書(shū)。
演練項(xiàng)目：防洪演練。
計(jì)劃時(shí)間：20xx年8月。
地點(diǎn)：**供電隊(duì)院內(nèi)。
參加人員：**供電隊(duì)全體人員。
演練步驟：隊(duì)長(zhǎng)***負(fù)責(zé)主持、組織全隊(duì)人員按防洪排澇“應(yīng)急預(yù)案”的要求進(jìn)行模擬演練。各組員按其職責(zé)分工，協(xié)調(diào)配合完成演練。演練結(jié)束后由組長(zhǎng)組織對(duì)“應(yīng)急預(yù)案”的有效性進(jìn)行評(píng)價(jià)，必要時(shí)對(duì)“應(yīng)急預(yù)案”的要求進(jìn)行調(diào)整或更新。演練、評(píng)價(jià)和更新的記錄應(yīng)予以保持。
具體步驟如下：
1）防洪搶險(xiǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)降雨和水情即可宣布進(jìn)入臨汛準(zhǔn)備應(yīng)急反應(yīng)階段；
4）各小組按分工進(jìn)入指定位置搶險(xiǎn)。
1）防洪墻出現(xiàn)決口后要用麻袋、草袋、編織袋等將決口堵住；
2）決口太大無(wú)法堵時(shí)要將洪水引入導(dǎo)洪渠或?qū)Ш閰^(qū)，以免洪水沖毀其他重要設(shè)施；
3）洪水威脅重要的生產(chǎn)設(shè)施，要將重要物資搶運(yùn)到安全地帶。
1）制定排洪救災(zāi)工作計(jì)劃；
2）布置排洪救災(zāi)工作，組織全隊(duì)人員進(jìn)行排洪救災(zāi)，恢復(fù)生產(chǎn)；
3）加固防洪墻和物資倉(cāng)庫(kù)；
4）檢修機(jī)器設(shè)備、恢復(fù)供水、供電、修復(fù)道路；
應(yīng)急預(yù)案及方案篇十八
人數(shù)：全體幼兒和教職工。
地點(diǎn)：幼兒園內(nèi)。
內(nèi)容：地震、火災(zāi)報(bào)警及教室遇到地震、火災(zāi)時(shí)的安全疏散組長(zhǎng)：xx。
副組長(zhǎng)：xx。
組員：各班班主任及配班教師。
1、準(zhǔn)備警報(bào)聲;。
4、幼兒園樓道安全疏散示意圖。
5、滅火器、濕毛巾每人一份。
1、一樓為先二樓為后，靠近樓梯班級(jí)為先遠(yuǎn)離樓梯班級(jí)為后;2、聽(tīng)見(jiàn)演習(xí)警報(bào)后，帶班教師應(yīng)立即停止一切活動(dòng)，與配班教師以最快速度有序地組織和帶領(lǐng)幼兒按逃生路線疏散、逃離。
1、幼兒在教室進(jìn)行正常的'教學(xué)活動(dòng)，在聽(tīng)到警報(bào)時(shí)，不要慌張，要鎮(zhèn)靜，保持清醒的頭腦，然后按照擬定的路線進(jìn)行迅速疏散、逃離要求：
教師要組織幼兒有序撤離，帶班老師前、配班老師后。不許漏下一名幼兒。
地震警報(bào)后老師有序帶領(lǐng)幼兒拿起書(shū)包護(hù)頭蹲下。
2、重點(diǎn)危險(xiǎn)地帶專人把守班級(jí)人員分工明確。
3、集中大操場(chǎng)。
要求：各班清點(diǎn)并報(bào)告人數(shù)，組織幼兒有序排隊(duì)。
4、演習(xí)結(jié)束。
應(yīng)急預(yù)案及方案篇十九
組長(zhǎng)：呂欽平。
副組長(zhǎng)：張水蓮米惠珍。
成員：全體教師。
（1）指揮組與向上級(jí)匯報(bào)組：校長(zhǎng)及校委會(huì)。
（2）疏散組：教導(dǎo)處。
指揮得力、謹(jǐn)慎從容、全體動(dòng)員、保護(hù)師生、減少損失。
（一）緊急避震。
1、要保持鎮(zhèn)定，切莫驚慌失措。盡快躲避到安全地點(diǎn)，千萬(wàn)不要匆忙逃離教室。
2、在教室內(nèi)的學(xué)生，應(yīng)立即就近躲避，身體采用臥倒或蹲下的方式，使身體盡量小，躲到桌下或墻角，以保護(hù)身體被砸，但不要靠近窗口。聽(tīng)到第一聲鐘響，要迅速在課桌下抱頭或頂書(shū)包躲避。
3、躲避的姿勢(shì)：將一個(gè)胳膊彎起來(lái)保護(hù)眼睛不讓碎玻璃擊中，另一只手用力抓緊桌腿或床腿。在墻角躲避時(shí)，把雙手交叉放在脖子后面保護(hù)自己，可以拿枕頭或其他保護(hù)物品遮住頭部和頸部。
4、臥倒或蹲下時(shí)，也可以采用以下姿勢(shì)：臉朝下，頭近墻，兩只胳膊在額前相交，右手正握左臂，左手反握右臂，前額枕在臂上，閉上眼睛和嘴，用鼻子呼吸。
5、在走廊的同學(xué)，也應(yīng)立即選擇有利的安全的地點(diǎn)，就近躲避，臥倒或蹲下，用雙手保護(hù)頭部，不要站在窗口邊。
6、在教室外的同學(xué)，應(yīng)跑到空曠的地方，要用雙手放在頭上，防止被砸，要避開(kāi)建筑物和電線。
7、老師要按預(yù)先的分工，迅速到每個(gè)教室檢查避震的情況，發(fā)現(xiàn)有采取不正當(dāng)措施的，要及時(shí)糾正。
（二）緊急疏散：根據(jù)學(xué)校各年級(jí)所處位置及學(xué)生年齡特點(diǎn)，緊急疏散的具體要求是：
１、聽(tīng)到哨聲后由班主任或任課教師組織本班級(jí)學(xué)生立即蹲在桌子下面，如果在2分鐘后沒(méi)有大反應(yīng)，學(xué)校再次吹響哨聲，各班級(jí)應(yīng)馬上按照學(xué)校規(guī)定的緊急疏散路線快速、有序地撤離教學(xué)樓。
2、撤離順序：前后樓各按預(yù)設(shè)好的路線撤離。
在撤離時(shí)給學(xué)生講清楚，地震時(shí)第一不能跳樓，第二不能一窩蜂似地往外擠，應(yīng)在老師的帶領(lǐng)下，全班同學(xué)一齊行動(dòng)，把桌椅擺放得有利于避震；與外墻和窗戶操持一定的距離，避免外墻倒塌或玻璃破碎時(shí)傷人；避開(kāi)室內(nèi)的懸掛物；留一定的通道，便于震時(shí)緊急撤離；把年小體弱或殘疾的同學(xué)安排在方便避震或撤離的地方。震后有秩序的撤離。
要求：
1、做到不驚慌、采取就近避險(xiǎn)。
2、必須按疏散線路疏散，下樓時(shí)各班成兩路縱隊(duì)下樓，以免碰撞、擁擠、踩傷。疏散時(shí)要按指定路線，不要擁擠。
3、遇到災(zāi)情，千萬(wàn)不要跳樓。
４、當(dāng)堂教師負(fù)責(zé)指揮學(xué)生疏散，不得擅離崗位，有秩序?qū)W(xué)生撤離到操常。
５、樓梯口要有教師指揮。
樓梯口具體負(fù)責(zé)疏散教師：后勤組教師各班班主任、數(shù)學(xué)教師——負(fù)責(zé)自己班級(jí)。
6、疏散過(guò)程中，以雙手護(hù)頭或書(shū)包、書(shū)本護(hù)頭，以防被砸。
7、疏散過(guò)程中，要迅速，要排隊(duì)有秩序前進(jìn)，不要慌亂奔跑，不要爭(zhēng)先恐后。
8、疏散途中不能穿過(guò)建筑物，要盡量避開(kāi)建筑物和電線。
9、各班學(xué)生到達(dá)集中地后，學(xué)生要蹲下，保護(hù)頭部。等到地震結(jié)束后，以班為單位集合，各班應(yīng)立即清點(diǎn)人數(shù)，并向校長(zhǎng)報(bào)告。
到達(dá)集中地后，要蹲下，清點(diǎn)人數(shù)。
（三）自救互救。
疏散后，各工作小組履行自己的職責(zé)，進(jìn)行震后的自救工作。
（一）災(zāi)情速報(bào)。
災(zāi)情速報(bào)對(duì)象：災(zāi)情內(nèi)容向?qū)W區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。震后，每天要進(jìn)行零匯報(bào)。
（二）災(zāi)情速報(bào)的內(nèi)容包括：震感、人口傷亡、經(jīng)濟(jì)損失、社會(huì)影響等情況。
（三）速報(bào)程序：
1、發(fā)生有感地震或破壞性地震后，在20分鐘內(nèi)向教育局領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
2、學(xué)校應(yīng)急疏散領(lǐng)導(dǎo)小組立即啟動(dòng)相應(yīng)的地震應(yīng)急預(yù)案，在1小時(shí)內(nèi)了解下列情況：
（1）影響范圍：指地震造成有感程度和破壞范圍。
（2）人口影響：指人員傷亡情況。
（3）經(jīng)濟(jì)影響：指地震對(duì)建（構(gòu)）筑物、重要設(shè)施、設(shè)備的.損壞與破壞等情況，對(duì)學(xué)校財(cái)產(chǎn)的損失等。
3、地震災(zāi)情的速報(bào)實(shí)行統(tǒng)一指揮、分級(jí)管理、專人負(fù)責(zé)和按程序速報(bào)的原則。
應(yīng)急預(yù)案及方案篇二十
應(yīng)急救援預(yù)案的應(yīng)急演練是為了檢驗(yàn)、評(píng)價(jià)和保持公司生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案的應(yīng)急能力及有效性。
1、可在事故真正發(fā)生前暴露預(yù)案和程序的缺陷；
2、發(fā)現(xiàn)應(yīng)急資源的不足（人力和設(shè)備等）；
3、改善各應(yīng)急部門(mén)、機(jī)構(gòu)、人員之間的溝通與協(xié)調(diào)；
4、增強(qiáng)員工應(yīng)對(duì)突發(fā)事故救援的信心和救援意識(shí)；
5、提高應(yīng)急救援人員的熟練程度和技術(shù)水平，進(jìn)一步明確各自的崗位與職責(zé)。
結(jié)合工作實(shí)際情況，合理安排演練時(shí)間和地點(diǎn)。
全面演練：針對(duì)運(yùn)輸科生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案的部分應(yīng)急響應(yīng)功能，檢驗(yàn)、評(píng)價(jià)運(yùn)輸科應(yīng)急組織的`應(yīng)急能力。
1、對(duì)發(fā)生觸電事故的應(yīng)急響應(yīng)和救援。
2、物體打擊造成人員受到傷害時(shí)，對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)傷員的初步處理。
3、吊裝設(shè)備傾覆造成人員受到傷害時(shí)，對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)傷員的初步處理。
1、參演人員：在應(yīng)急組織中承擔(dān)具體任務(wù)，并在演練過(guò)程中盡可能對(duì)演練情景或模擬事件作出真實(shí)情景下可能采取的響應(yīng)行動(dòng)的義務(wù)消防員。
人員組成名單：
任務(wù)：救助傷員。
2、控制人員：根據(jù)演練情景，控制演練時(shí)間進(jìn)程的人員。
人員組成名單：救援組長(zhǎng)（副組長(zhǎng)）。
3、模擬人員：在演練過(guò)程中扮演、代替某些應(yīng)急組織和服務(wù)部的人員或模擬緊急事件、事態(tài)發(fā)展的人員。
人員組成名單：救援成員（扮演受傷人員和扮演外部的救助部門(mén)的人員）。
4、評(píng)價(jià)人員：負(fù)責(zé)觀察演練進(jìn)程情況并予以記錄的人員。
人員組成名單：救援組長(zhǎng)（副組長(zhǎng)）。
5、觀摩人員：來(lái)自公司各職能部門(mén)的有關(guān)人員以及觀看演練過(guò)程的員工。
上述人員在演練過(guò)程中應(yīng)佩帶有能表明其身份的識(shí)別標(biāo)志。
1、準(zhǔn)備階段。
a、按照《生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案》規(guī)定配備救援器材。
b、演練人員明確、熟悉各自在演練過(guò)程中的任務(wù)、職責(zé)。
c、演練參與人員佩戴識(shí)別標(biāo)志。
2、實(shí)施階段。
a、發(fā)生觸電事故的應(yīng)急響應(yīng)和救援。
b、物體打擊造成人員受到傷害時(shí)，對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)傷員的初步處理。
c、吊裝設(shè)備傾覆造成人員受到傷害時(shí)，對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)傷員的初步處理。
應(yīng)急演練結(jié)束后，根據(jù)演練的實(shí)際情況、演練記錄進(jìn)行總結(jié)，詳細(xì)說(shuō)明在演練過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，對(duì)不符合項(xiàng)提出糾正和預(yù)防措施，完善應(yīng)急救援預(yù)案。
1、演練目的：
為了進(jìn)一步增強(qiáng)我公司應(yīng)對(duì)生產(chǎn)突發(fā)事故的快速反應(yīng)能力、應(yīng)急處理能力和協(xié)調(diào)作戰(zhàn)能力，提高我公司應(yīng)急救援水平，切實(shí)保障人民生命和公司財(cái)產(chǎn)的安全，公司特組織本次應(yīng)急救援演練。
2、應(yīng)急救援指揮部：
總指揮：李文才副總指揮：郎需平、張廣健。
現(xiàn)場(chǎng)指揮：周吉、姜云萍、李春生現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急技術(shù)專家組：王艷杰、李娟馬曉東。
3、現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急救援組織機(jī)構(gòu)：
a、應(yīng)急救援綜合協(xié)調(diào)指揮組（應(yīng)急救援指揮組成員）。
b、車(chē)間應(yīng)急處理組（各車(chē)間）。
c、警戒保衛(wèi)組（后勤人員）。
d、火災(zāi)應(yīng)急撲救組（公司義務(wù)消防隊(duì)、特泥河消防車(chē)陳旗消防大隊(duì)）。
e、環(huán)保應(yīng)急處理組（后勤人員）。
f、專家指導(dǎo)組（生產(chǎn)部、技術(shù)部）。
g、應(yīng)急疏散集中區(qū)：公司東北門(mén)衛(wèi)。
4、演練科目：
a、車(chē)間發(fā)生火災(zāi)，事故的應(yīng)急處理和接報(bào)啟動(dòng)公司應(yīng)急救援預(yù)案。
b、火災(zāi)的撲救；
c、事故現(xiàn)場(chǎng)的警戒、控制和管制；
d、人員的緊急疏散、撤離；
e、應(yīng)急撲救消防污水的環(huán)保處置，現(xiàn)場(chǎng)洗消。
5、演練模擬事故概況：
位于公司車(chē)間的電機(jī)設(shè)施因老化，而引起火災(zāi)，車(chē)間邊采取應(yīng)急措施組織人員進(jìn)行滅火，邊報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)、牧場(chǎng)辦公室、地方消防中隊(duì)，生產(chǎn)控制指揮中心根據(jù)險(xiǎn)情啟動(dòng)公司應(yīng)急救援預(yù)案，通知各應(yīng)急救援小組投入救援工作。
6、演練進(jìn)程：
1、預(yù)案啟動(dòng)：應(yīng)急救援指揮部協(xié)調(diào)指揮各應(yīng)急救援小組啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。
a、切斷火災(zāi)事故車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)電源。
b、通知車(chē)間各工段負(fù)責(zé)人啟動(dòng)各車(chē)間應(yīng)急措施（緊急停產(chǎn)、切斷危險(xiǎn)源通往車(chē)間的通道）。
2、應(yīng)急處置：a、事故現(xiàn)場(chǎng)警戒和管制b、火災(zāi)撲救c、污水處置。
3、人員疏散：a、各車(chē)間的人員疏散b、周?chē)鐓^(qū)的人員疏散。
應(yīng)急預(yù)案及方案篇一
為了規(guī)范和加強(qiáng)企業(yè)的生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案的管理，進(jìn)一步建立健全和完善應(yīng)急預(yù)案體系。現(xiàn)將該《預(yù)案》的基本情況、編制原則及主要內(nèi)容、內(nèi)部評(píng)審情況等涉及應(yīng)急預(yù)案編制的相關(guān)情況做一說(shuō)明：
一、預(yù)案基本情況。
我礦屬于資源整合礦井，于2012年3月1日正式開(kāi)工建設(shè)?！豆旧a(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案》編號(hào)號(hào)于2012年9月8日經(jīng)專家組評(píng)審符合備案條件，形式符合備案要求，正式備案，有效期三年（2012年9月8日至2015年9月7日）。
目前，我礦正處于二期施工建設(shè)階段，為切實(shí)加強(qiáng)應(yīng)急救援管理工作，使應(yīng)急預(yù)案體系更加科學(xué)、規(guī)范，應(yīng)急救援搶險(xiǎn)工作更具有實(shí)用性、可操作性，進(jìn)一步增強(qiáng)預(yù)防和控制危險(xiǎn)源的能力，提高應(yīng)對(duì)重特大事故的應(yīng)急處置能力，在《山西蘭花同寶煤業(yè)有限公司生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案》編號(hào)1405812012039號(hào)基礎(chǔ)上，進(jìn)一步明確了我礦事故應(yīng)急救援組織指揮機(jī)構(gòu)、職責(zé)，對(duì)危險(xiǎn)源進(jìn)行了辨識(shí)、分級(jí)、控制及預(yù)防和預(yù)警，從施工單位、連隊(duì)、班組、到相關(guān)要害場(chǎng)所分別編制了綜合預(yù)案及各專業(yè)專項(xiàng)應(yīng)急救援預(yù)案。
二、應(yīng)急預(yù)案編制原則及主要內(nèi)容1、編制原則。
《山西蘭花同寶煤業(yè)有限公司生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案》共分為綜合預(yù)案、專項(xiàng)預(yù)案以及現(xiàn)場(chǎng)處置方案三大部分，結(jié)合礦井實(shí)際條件所共涉及專項(xiàng)預(yù)案13項(xiàng)，在專項(xiàng)預(yù)案中，《預(yù)案》內(nèi)容由總則、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的危險(xiǎn)性質(zhì)分析、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)、預(yù)防與預(yù)警、應(yīng)急響應(yīng)、信息發(fā)布、后期處置、保障措施、培訓(xùn)與演練、獎(jiǎng)懲和附件等方面組成。
三、企業(yè)內(nèi)部征求意見(jiàn)情況。
2014年12月，由總指揮秦雙良組織各職能部門(mén)人員，對(duì)新修訂的《生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案》進(jìn)行了企業(yè)內(nèi)部評(píng)審和征求意見(jiàn)，經(jīng)內(nèi)審組全體人員認(rèn)真的討論，大家一致認(rèn)為新修訂的《預(yù)案》符合《生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案編制導(dǎo)則》的要求，現(xiàn)特邀應(yīng)急專家對(duì)我礦《預(yù)案》編制工作進(jìn)行進(jìn)一步評(píng)審和指導(dǎo)。
二0一五年五月二十五日。
港電各部門(mén)：
按照港電公司2014年安全工作綱要安排，啟動(dòng)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)期應(yīng)急預(yù)案編制工作。為了穩(wěn)步推進(jìn)xx事故應(yīng)急救援管理工作，做到事故救援有章可循、有據(jù)可依、科學(xué)救援、及時(shí)救援，最大限度地減少突發(fā)事故造成的損失，提高員工應(yīng)急處置水平和安全防護(hù)水平。根據(jù)《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》、國(guó)家安監(jiān)總局《生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案編制導(dǎo)則》、《危險(xiǎn)化學(xué)品事故應(yīng)急救援預(yù)案編制導(dǎo)則》和《神華國(guó)能（神東電力）集團(tuán)公司綜合應(yīng)急預(yù)案》有關(guān)要求，由各部門(mén)分工編制《xx有限責(zé)任公司應(yīng)急預(yù)案》。
一、我公司于2014年4月4日成立應(yīng)急預(yù)案編制領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。并設(shè)如下領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：
領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：
全面負(fù)責(zé)本次事故應(yīng)急預(yù)案編制的組織領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，檢查指導(dǎo)本次事故應(yīng)急預(yù)案編制情況進(jìn)展，聽(tīng)取工作小組的匯報(bào)，深入檢查編制小組所負(fù)責(zé)的區(qū)域危險(xiǎn)源辨識(shí)與排查是否全面、領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)事故應(yīng)急預(yù)案的評(píng)審和上報(bào)工作。
二、事故應(yīng)急預(yù)案編寫(xiě)小組1.安全組：組長(zhǎng)2.成員：
3.生產(chǎn)技術(shù)組：
成員：
編寫(xiě)小組職責(zé)：負(fù)責(zé)全面分析技術(shù)管理管轄范圍的危險(xiǎn)因素、可能發(fā)生的事故類(lèi)型及事故的危害程度，排查事故隱患的種類(lèi)、數(shù)量和分布情況，并在隱患治理的基礎(chǔ)上，預(yù)測(cè)可能發(fā)生的事故類(lèi)型及其危害程度，確定事故危險(xiǎn)源，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。針對(duì)事故危險(xiǎn)源和存在的問(wèn)題，確定相應(yīng)的防范措施并按照編制要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成事故應(yīng)急預(yù)案的編制、內(nèi)部評(píng)審和上報(bào)工作。4.設(shè)備維護(hù)組：組長(zhǎng)5.成員：
6.編寫(xiě)小組職責(zé)：負(fù)責(zé)全面分析設(shè)備維護(hù)范圍危險(xiǎn)因素、可能發(fā)生的事故類(lèi)型及事故的危害程度，排查事故隱患的種類(lèi)、數(shù)量和分布情況，并在隱患治理的基礎(chǔ)上，預(yù)測(cè)可能發(fā)生的事故類(lèi)型及其危害程度，確定事故危險(xiǎn)源，進(jìn)行事故風(fēng)險(xiǎn)分析，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)。針對(duì)事故危險(xiǎn)源和存在的問(wèn)題，確定相應(yīng)的防范措施并按照編制要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成事故應(yīng)急預(yù)案的編制、內(nèi)部評(píng)審和上報(bào)工作。
7.發(fā)電運(yùn)行組：組長(zhǎng)。
成員：
成員：
成員：
編寫(xiě)小組職責(zé)：負(fù)責(zé)全面分析港務(wù)部投入生產(chǎn)期的危險(xiǎn)因素、可能發(fā)生的事故類(lèi)型及事故的危害程度，排查事故隱患的種類(lèi)、數(shù)量和分布情況，預(yù)測(cè)機(jī)組投產(chǎn)期間可能發(fā)生因基建問(wèn)題發(fā)生的事故及其危害程度，確定事故危險(xiǎn)源，進(jìn)行事故風(fēng)險(xiǎn)分析，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)。針對(duì)事故危險(xiǎn)源和存在的問(wèn)題，確定相應(yīng)的防范措施并按照編制要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成事故應(yīng)急預(yù)案的編制、內(nèi)部評(píng)審和上報(bào)工作。
三、編制要求如下：
啟動(dòng)事故應(yīng)急編制工作是港電公司2014年保證機(jī)組投產(chǎn)后事故應(yīng)急安全管理的一項(xiàng)重點(diǎn)工作，各部門(mén)應(yīng)要高度重視，仔細(xì)分析危險(xiǎn)源，嚴(yán)肅編寫(xiě)，務(wù)求實(shí)效符合有關(guān)法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)的要求；應(yīng)與實(shí)際情況相符合，確保應(yīng)急預(yù)案的適應(yīng)性、可操作性和有效性。1.高度重視、明確責(zé)任、確保編制工作順利完成。充分認(rèn)識(shí)到編制事故應(yīng)急預(yù)案的重要意義，把危險(xiǎn)源辨識(shí)和預(yù)防與安全生產(chǎn)工作緊密結(jié)合，切實(shí)增強(qiáng)突發(fā)事件的主動(dòng)性，各部門(mén)安全第一責(zé)任人親自抓，抽調(diào)專業(yè)技術(shù)骨干組織制訂編制計(jì)劃、活動(dòng)實(shí)施方案，明確組織機(jī)構(gòu)和工作分工，做到編制的事故應(yīng)急預(yù)案切實(shí)可行、職責(zé)分工清晰明確。
內(nèi)的危險(xiǎn)源排查制定有針對(duì)性的防范措施來(lái)保證人身安全、設(shè)備安全、財(cái)產(chǎn)安全。
3.宣傳到位，確保編制工作人人參與。利用網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、板報(bào)等開(kāi)設(shè)欄目，全過(guò)程、全方位報(bào)道編制工作進(jìn)展情況，利用多種形式，引導(dǎo)廣大職工重視事故應(yīng)急預(yù)案的重要性，應(yīng)注重全體人員的參，使所有與事故有關(guān)人員均掌握危險(xiǎn)源的危險(xiǎn)性、應(yīng)急處置方案和技能。共同排查危險(xiǎn)源形成齊抓共管的良好氛圍。
2.事故應(yīng)急預(yù)案編制應(yīng)符合《危險(xiǎn)化學(xué)品事故應(yīng)急救援預(yù)案編制導(dǎo)則》。
4、應(yīng)急預(yù)案應(yīng)與實(shí)際情況相符合，確保應(yīng)急預(yù)案的適應(yīng)性、可操作性和有效性。
六、時(shí)間安排如下：
１.宣傳動(dòng)員階段：5月1日至５月１0日，安全監(jiān)察部發(fā)布事故應(yīng)急預(yù)案編寫(xiě)實(shí)施方案，各部門(mén)動(dòng)員廣大員工學(xué)習(xí)熟悉編寫(xiě)流程并進(jìn)行獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，征求意見(jiàn)。
應(yīng)急預(yù)案編制目的應(yīng)急預(yù)案的編制目的，是為藥品安全突發(fā)公共事件應(yīng)急管理提供一個(gè)完整的、操作性很強(qiáng)的具有統(tǒng)領(lǐng)性質(zhì)的文件。成功的預(yù)案應(yīng)具備兩個(gè)方面的功能作用，一是預(yù)防，要為全面提高政府及相關(guān)部門(mén)應(yīng)對(duì)藥品安全突發(fā)公共事件的能力，切實(shí)做到“早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早評(píng)價(jià)、早控制”，防止各種藥品突發(fā)性群體不良反應(yīng)和藥物濫用事件發(fā)生提供切實(shí)可靠的方式方法。
二是應(yīng)對(duì)，在藥品安全事件突發(fā)的時(shí)候，能夠?yàn)檎峁┚o急應(yīng)對(duì)需要的組織指揮的體系、動(dòng)員組織社會(huì)力量的方法、保障和救援的措施、善后恢復(fù)的機(jī)制等可直接操作的程序性方式方法，及時(shí)控制和最大限度地減輕事件造成的危害和影響，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。
應(yīng)急預(yù)案及方案篇二
一、演練目的為了貫徹落實(shí)"預(yù)防為主，防消結(jié)合"的消防方針，進(jìn)一步強(qiáng)化公司員工的消防安全教育，提高火災(zāi)防控能力和突發(fā)事件應(yīng)變能力，學(xué)會(huì)正確使用滅火器和消防設(shè)備設(shè)施，我司定于20xx年03月25日下午在公司舉行了"安全生產(chǎn)應(yīng)急演練活動(dòng)"。特制定消防演練計(jì)劃。
二、演練范圍：本公司范圍內(nèi)員工、應(yīng)急救援小組及救援人員。
三、演練類(lèi)型疏散、消防等實(shí)地演練。
四、演練所需物資滅火器10個(gè)、廢鐵箱2個(gè)、廢柴油3kg、燃料、自制點(diǎn)火棒1支、喊話器1個(gè)，消防水帶2條。
五、演練地點(diǎn)廠區(qū)前空地。
七、應(yīng)急演練組織體系和職責(zé)劃分：
1、消防演練指揮中心：
總指揮：xxx職責(zé)：負(fù)責(zé)根據(jù)事故的性質(zhì)、程度決定是否啟動(dòng)應(yīng)急救援程序和啟動(dòng)級(jí)別。負(fù)責(zé)應(yīng)急演練期間總體工作的安排。
分項(xiàng)指揮：xxx職責(zé)：與總指揮一起負(fù)責(zé)應(yīng)急演練期間總體工作的安排或受總指揮委托行使總指揮職責(zé)。
技術(shù)負(fù)責(zé)人：xx職責(zé)：具體負(fù)責(zé)應(yīng)急現(xiàn)場(chǎng)結(jié)構(gòu)物評(píng)估以及應(yīng)急措施技術(shù)性決策和協(xié)助滅火指揮工作。
信息聯(lián)絡(luò)負(fù)責(zé)人：xx職責(zé)：應(yīng)急預(yù)案期間保證項(xiàng)目部?jī)?nèi)、外通訊的正常。
安全負(fù)責(zé)人：xx職責(zé)：對(duì)應(yīng)急預(yù)案演練期間各項(xiàng)滅火方案的安全性進(jìn)行分析、評(píng)估，保證各項(xiàng)應(yīng)急工作的安全、有序進(jìn)行。
2、參演人員：生產(chǎn)車(chē)間區(qū)域全體員工（包含工藝人員、品質(zhì)人員和車(chē)間管理人員）。
八、應(yīng)急演練實(shí)施步驟。
1、消防物資準(zhǔn)備組檢查倉(cāng)庫(kù)消防器材和物資，并上報(bào)消防演練指揮中心。
2、下午14時(shí)，消防演練開(kāi)始，演練總指揮發(fā)布緊急疏散通知，員工進(jìn)行緊急疏散集合，各車(chē)間員工5分鐘內(nèi)到達(dá)指定安全區(qū)域集合。
3、參加緊急疏散演練人員集合完畢后，各班組清點(diǎn)人數(shù)，由演練總指揮講述演習(xí)的目的和內(nèi)容。
4、由xx安全科技公司的工程師為大家講述手提式干粉滅火器及消防水帶的使用方法，并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)操作演示。
5、參演人員對(duì)滅火器的使用進(jìn)行實(shí)際操作，具體操作步驟如下：
（1）使用前要將瓶體顛倒幾次，使筒內(nèi)干粉松動(dòng)；
（2）除掉鉛封，拔掉保險(xiǎn)銷(xiāo)；
（3）左手握著噴管，右手提著壓把，在距火焰兩米的地方，右手用力壓下壓把，左手拿著噴管左右搖擺，噴射干粉覆蓋燃燒區(qū)，直至把火全部撲滅。
6、參演人員進(jìn)行"拋水帶"的'實(shí)際操作，具體操作步驟如下：
（2）水帶的使用。使用消防水帶時(shí)，應(yīng)將耐高壓的水帶接在離水泵較近的地方，充水后的水帶應(yīng)防止扭轉(zhuǎn)或驟然折彎，同時(shí)應(yīng)防止水帶接口碰撞損壞。
（3）水帶鋪設(shè)。鋪設(shè)水帶時(shí)，要避開(kāi)夾銳物體和各種油類(lèi)，向高處垂直鋪設(shè)水帶時(shí)，要利用水帶掛鉤，通過(guò)交通要道鋪設(shè)水帶時(shí)，應(yīng)墊上水帶護(hù)橋，通過(guò)鐵路時(shí)，水帶應(yīng)從軌道下面通過(guò)，避免水帶被車(chē)輪碾壞而間斷供水。
7、總指揮對(duì)消防演練進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，請(qǐng)觀摩的領(lǐng)導(dǎo)講話，最后由總指揮宣布演練結(jié)束。
8、消防演練結(jié)束后，由本次演練的安全負(fù)責(zé)人組織人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)整理。安委會(huì)根據(jù)演練情況寫(xiě)出演練總結(jié)，并根據(jù)實(shí)際情況對(duì)預(yù)案進(jìn)行優(yōu)化、補(bǔ)充完善。
應(yīng)急預(yù)案及方案篇三
一、總則。
根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)的要求，為適應(yīng)礦井突發(fā)事故應(yīng)急救援的需要，通過(guò)演練，進(jìn)一步加強(qiáng)我礦應(yīng)急指揮部和各部門(mén)之間的協(xié)同配合，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事故的組織指揮、快速響應(yīng)及處置能力，營(yíng)造安全穩(wěn)定的氛圍，我礦特制定了2012年應(yīng)急救援培訓(xùn)和演練計(jì)劃。
二、培訓(xùn)和演練目的1、檢驗(yàn)預(yù)案。通過(guò)開(kāi)展應(yīng)急培訓(xùn)和演練，學(xué)習(xí)我礦應(yīng)急預(yù)案并查找應(yīng)急預(yù)案中存在的問(wèn)題，通過(guò)理論與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，進(jìn)而完善應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)急預(yù)案的實(shí)用和可操作性。
2、完善準(zhǔn)備。通過(guò)開(kāi)展應(yīng)急培訓(xùn)和演練，檢查應(yīng)對(duì)突發(fā)事件所需應(yīng)急隊(duì)伍、物資、裝備、技術(shù)等方面的準(zhǔn)備情況，發(fā)現(xiàn)不足及時(shí)予以調(diào)整補(bǔ)充，做好應(yīng)急準(zhǔn)備工作。
3、鍛煉隊(duì)伍。通過(guò)開(kāi)展應(yīng)急培訓(xùn)和演練，增強(qiáng)演練組織部門(mén)、參與部門(mén)和人員對(duì)應(yīng)急預(yù)案的熟悉程度，提高其應(yīng)急處置能力。
4、磨合機(jī)制。通過(guò)開(kāi)展應(yīng)急培訓(xùn)和演練，進(jìn)一步明確相關(guān)部門(mén)和人員的職責(zé)和任務(wù)，完善應(yīng)急機(jī)制。
5、科普宣傳。通過(guò)開(kāi)展應(yīng)急培訓(xùn)和演練，普及應(yīng)急知識(shí)，提高職工風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和應(yīng)對(duì)突發(fā)事故的自救互救的能力。
三、應(yīng)急培訓(xùn)和演練要求。
1、結(jié)合實(shí)際，合理定位。緊密結(jié)合應(yīng)急管理工作實(shí)際，明確演練目的，根據(jù)資源條件確定培訓(xùn)和演練方式、規(guī)模。
總結(jié)。
推廣好經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)整改存在的問(wèn)題。
3、精心組織，確保安全。圍繞培訓(xùn)和演練目的，精心策劃培訓(xùn)和演練內(nèi)容，周密組織培訓(xùn)和演練活動(dòng)，嚴(yán)格遵守相關(guān)安全措施，確保培訓(xùn)和演練參與人員及演練裝備設(shè)施的安全。
4、各部門(mén)要制定出應(yīng)急培訓(xùn)和演練方案交礦委會(huì)審，培訓(xùn)和演練方案應(yīng)包括培訓(xùn)和演練部門(mén)、時(shí)間、地點(diǎn)、培訓(xùn)和演練步驟等。5、預(yù)案培訓(xùn)和演練完成后應(yīng)對(duì)此次培訓(xùn)和演練內(nèi)容進(jìn)行評(píng)價(jià)和總結(jié)，填寫(xiě)應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)和演練記錄、應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)和演練登記表，交礦綜合部和調(diào)度室備案。
應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)記錄預(yù)案演練、培訓(xùn)計(jì)劃。
宜昌古老背港務(wù)有限公司2014年度應(yīng)急預(yù)案演練、培訓(xùn)計(jì)劃。
為了預(yù)防和控制施工現(xiàn)場(chǎng)、辦公區(qū)潛在的事故、事件或緊急情況，做好事故、事件應(yīng)急準(zhǔn)備，以便發(fā)生緊急情況和突發(fā)事故、事件時(shí)能及時(shí)有效地采取應(yīng)急控制，故制定本計(jì)劃。
1、上級(jí)及有關(guān)單位的規(guī)定和要求。負(fù)責(zé)編制科室范圍內(nèi)有關(guān)應(yīng)急預(yù)案。
2、報(bào)警、聯(lián)絡(luò)步驟。公布內(nèi)外部報(bào)警電話和具體聯(lián)絡(luò)的方法和程序等。
4、指揮中心地點(diǎn)、組織機(jī)構(gòu)。指揮中心設(shè)于何處，聯(lián)系電話和方法，組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置及人員組成、分工等。
5、可能條件下的事故演習(xí)。消防應(yīng)急響應(yīng)、現(xiàn)場(chǎng)人員傷害應(yīng)急響應(yīng)須進(jìn)行演習(xí)，其他是否要應(yīng)急演習(xí)根據(jù)實(shí)際需要而定，必要時(shí)在應(yīng)急預(yù)案中明確規(guī)定。
6、明確規(guī)定任何人發(fā)現(xiàn)人身事故、火災(zāi)、重大環(huán)境影響或自然災(zāi)害來(lái)臨，立即根據(jù)公布的應(yīng)急電話號(hào)碼報(bào)警，不得延誤。
7、緊急情況或突發(fā)事件發(fā)生后，職能部門(mén)須按規(guī)定負(fù)責(zé)事故的調(diào)查、處理和統(tǒng)計(jì)上報(bào)。
應(yīng)急預(yù)案及方案篇四
為進(jìn)一步加強(qiáng)人員密集場(chǎng)所防震減災(zāi)應(yīng)急疏散救援實(shí)戰(zhàn)能力，提高人們的防震減災(zāi)意識(shí)，根據(jù)市政府應(yīng)急辦提議，經(jīng)政府辦公會(huì)同意決定舉辦“xx市防震減災(zāi)應(yīng)急疏散救援演練第三中學(xué)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)”。
一、目的意義：
實(shí)戰(zhàn)性和觀賞性相結(jié)合，提高實(shí)戰(zhàn)技能，增強(qiáng)防震減災(zāi)意識(shí)和應(yīng)急疏散救援能力。
二、主辦單位：
xx市鐵東區(qū)人民政府xx市教育局。
承辦單位：鐵東區(qū)教育局。
協(xié)辦單位：區(qū)宣傳部區(qū)安監(jiān)局區(qū)科技局區(qū)政府應(yīng)急辦、區(qū)消防大隊(duì)區(qū)公安局區(qū)衛(wèi)生局。
三、組織機(jī)構(gòu)：
總指揮：xx。
副總指揮：xx。
演練現(xiàn)場(chǎng)總指揮：xx。
成員：各協(xié)辦單位主管領(lǐng)導(dǎo)。
四、演練時(shí)間：xx年x月。
五、演練地點(diǎn)：xx市第三中學(xué)。
六、參加人員：
邀請(qǐng)：省地震局領(lǐng)導(dǎo)，市政府主管副市長(zhǎng)，市直相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)。
鐵東區(qū)直相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，市直各學(xué)校校長(zhǎng)及主管副校長(zhǎng)，兩區(qū)各中小學(xué)校校長(zhǎng)及主管副校長(zhǎng)。
七、演練內(nèi)容。
(一)緊急避險(xiǎn)自救。
假想：學(xué)生正在上課，突發(fā)地震，教學(xué)樓發(fā)生劇烈晃動(dòng)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)緊急啟動(dòng)“地震應(yīng)急疏散救援預(yù)案”，拉響警報(bào)。全體教師立即相應(yīng)進(jìn)入地震應(yīng)急疏散救援狀態(tài)，其中，正在上課的教師馬上組織學(xué)生在教室內(nèi)避險(xiǎn)自救，不在班級(jí)的班主任教師立即趕往班級(jí)，相關(guān)人員馬上到樓梯口、走廊樓門(mén)口等重要地段準(zhǔn)備迎接組織學(xué)生疏散。各指揮小組、疏散小組、醫(yī)療小組、搜救小組、消防小組、擔(dān)架小組等迅速到位并開(kāi)展工作。聯(lián)絡(luò)員向相關(guān)部門(mén)報(bào)告，撥打各類(lèi)報(bào)警電話。
(二)應(yīng)急疏散。
約1分鐘左右主震過(guò)后，總指揮發(fā)布緊急撤離指令，各方面工作人員有序組織學(xué)生迅速撤離教學(xué)樓。到操場(chǎng)安全地點(diǎn)集合站隊(duì)，各班級(jí)清點(diǎn)人數(shù)并報(bào)告。
(三)現(xiàn)場(chǎng)搜查報(bào)告救援。
搜救小組開(kāi)始在樓內(nèi)搜尋是否有未撤離人員，及時(shí)報(bào)告災(zāi)情。消防、急救、公安等開(kāi)始營(yíng)救。公安人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行封鎖，消防人員組織滅火救援。急救人員現(xiàn)場(chǎng)救治傷員。
(四)現(xiàn)場(chǎng)總指揮報(bào)告演練疏散救援總體情況。
(五)現(xiàn)場(chǎng)總指揮總結(jié)性講話。
(六)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)講話。
八、相關(guān)部門(mén)職責(zé)。
鐵東區(qū)教育局：負(fù)責(zé)制定演練方案，做好演練前一切準(zhǔn)備工作。
區(qū)委宣傳部：負(fù)責(zé)安排協(xié)調(diào)記者進(jìn)行活動(dòng)報(bào)道。
區(qū)安監(jiān)局：負(fù)責(zé)演練活動(dòng)的'全程指導(dǎo)。
區(qū)科技局：負(fù)責(zé)協(xié)助學(xué)校在演練前對(duì)學(xué)生進(jìn)行地震避險(xiǎn)知識(shí)的宣傳和引導(dǎo)，從專業(yè)角度對(duì)演練環(huán)節(jié)中的動(dòng)作進(jìn)行指導(dǎo)。
區(qū)政府應(yīng)急辦：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)市區(qū)相關(guān)部門(mén)開(kāi)展演練工作。
區(qū)消防大隊(duì)：負(fù)責(zé)在演練中出動(dòng)兩臺(tái)消防車(chē)及云梯、破拆工具、逃生氣墊等，接到報(bào)警后3分鐘到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)施救和演練。
區(qū)公安局：接到報(bào)警后3分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)秩序，拉警戒線，協(xié)助施救。
區(qū)衛(wèi)生局：負(fù)責(zé)安排兩臺(tái)救護(hù)車(chē)和相關(guān)醫(yī)護(hù)人員，接到報(bào)警后3分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，配合施救人員進(jìn)行傷者救治。
九、幾點(diǎn)要求。
(一)各部門(mén)要高度重視，協(xié)調(diào)配合，嚴(yán)密組織，措施到位，確保演練安全順利進(jìn)行。
(二)教育局要在演練前聯(lián)系相關(guān)部門(mén)到現(xiàn)場(chǎng)考察，熟悉演練程序，提高應(yīng)變能力;科技局提前對(duì)師生進(jìn)行防震、逃生、避險(xiǎn)常識(shí)的宣傳教育，使師生掌握正確逃生避難方法，確保師生人身安全。
(三)學(xué)校要會(huì)同安監(jiān)局設(shè)計(jì)好演練路徑，布置好重點(diǎn)部位疏散人員，加強(qiáng)對(duì)參演人員教育，提出明確要求，按規(guī)定秩序、路線撤離，防止學(xué)生因嬉鬧、擁擠造成踩踏事故。
鐵東區(qū)政府辦公室。
xx年4月24日。
應(yīng)急預(yù)案及方案篇五
進(jìn)一步明確安全消防責(zé)任，以保證公司財(cái)產(chǎn)和職工生產(chǎn)安全，防止因各類(lèi)機(jī)械、火災(zāi)、人身傷亡等事故的發(fā)生和擴(kuò)大。以下是消防方案。
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消防應(yīng)急預(yù)案是一整套用來(lái)預(yù)防火災(zāi)并在火災(zāi)發(fā)生時(shí)應(yīng)急的策略、程序或規(guī)則。應(yīng)急預(yù)案制定的主要目的是防止人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。
本預(yù)案適用于公司的消防應(yīng)急演習(xí)和火災(zāi)發(fā)生后的應(yīng)急行動(dòng)。
3.1.1組織分工。
1)應(yīng)急總指揮（安委辦主任）負(fù)責(zé)應(yīng)急演習(xí)和應(yīng)急行動(dòng)的組織實(shí)施。
2)部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)所在區(qū)域（樓層）的現(xiàn)場(chǎng)指揮，并參與演習(xí)。
3)義務(wù)消防員按分工分別負(fù)責(zé)滅火、搶救、通信、醫(yī)務(wù)、疏導(dǎo)工作，并參與演習(xí)。
4)其他職工按預(yù)案要求采取應(yīng)急行動(dòng)。
3.1.2替代關(guān)系。
1)安委辦主任不在時(shí)，由主管安全的副總經(jīng)理替代；
2)部門(mén)經(jīng)理不在時(shí)，由部門(mén)副經(jīng)理替代。
3.1.3安委辦組織結(jié)構(gòu)。
安委辦主任：公司總經(jīng)理。
安委辦成員：公司兼職安全管理員、各部門(mén)經(jīng)理。
3.2消防培訓(xùn)與演習(xí)。
3.2.1為保證在應(yīng)急狀態(tài)時(shí)，應(yīng)急響應(yīng)小組操作有效和得當(dāng)，必須進(jìn)行消防知識(shí)的培訓(xùn)和消防演習(xí)。同時(shí)，通過(guò)演習(xí)來(lái)測(cè)試應(yīng)急預(yù)案的有效性。
3.2.2培訓(xùn)與演習(xí)內(nèi)容。
1、消防知識(shí)的培訓(xùn)。包括全體職工安全用電、安全疏散標(biāo)志、安全逃生路線等方面知識(shí)的學(xué)習(xí)。
2、義務(wù)消防員使用消防器材技能培訓(xùn)與演習(xí)。
3、職工緊急撤離演習(xí)。消防活動(dòng)中最重要的任務(wù)之一就是職工的撤離，因此必須進(jìn)行緊急撤離演習(xí)，并且通過(guò)緊急撤離演習(xí)，以確保職工了解應(yīng)急預(yù)案。
4、應(yīng)急急救演習(xí)。
3.2.3所有培訓(xùn)和演習(xí)的內(nèi)容、時(shí)間及參加人數(shù)由經(jīng)理辦和人力資源部記錄。
3.3應(yīng)急設(shè)備與設(shè)施。
1、手提干粉滅火器。
每一樓層在走廊里分別放置了手提干粉滅火器，所有的滅火器都應(yīng)附有金屬標(biāo)簽，每年至少檢查一次并將檢查的日期標(biāo)于標(biāo)簽上，而且存放位置應(yīng)保證在緊急情況下易于提取。
2、消火栓。
每一樓層在走廊里分別放置了一個(gè)消火栓，與滅火器在同一位置。消火栓的滅火范圍可以覆蓋整個(gè)樓層。經(jīng)常對(duì)消火栓進(jìn)行檢查，保證水帶不滲漏，閥門(mén)不生繡，接駁口沒(méi)有異常，在緊急狀態(tài)下萬(wàn)無(wú)一失。
3、感煙火災(zāi)探測(cè)器與感溫火災(zāi)探測(cè)器。
在每個(gè)辦公室（絕大部分）的房頂正中間都裝了一個(gè)感煙火災(zāi)探測(cè)器，少數(shù)大辦公室也按照一定比例安裝了相應(yīng)的探測(cè)器，通常是在火災(zāi)狀態(tài)下，該探測(cè)器會(huì)對(duì)一定濃度的煙霧起反應(yīng)，并將信息傳遞給自動(dòng)噴水滅火器，啟動(dòng)滅火系統(tǒng)。在樓層每個(gè)過(guò)道的頂面都安裝了一個(gè)感溫火災(zāi)探測(cè)器，工作原理類(lèi)似感煙火災(zāi)探測(cè)器。
4、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)。
在每個(gè)辦公室的房頂四個(gè)角位置分別安裝了一個(gè)自動(dòng)噴水滅火器，并且在每個(gè)樓層過(guò)道的頂面每隔一段距離也安裝了自動(dòng)噴水滅火器，在該自動(dòng)噴水系統(tǒng)一旦收到探測(cè)器的火災(zāi)信息，立即噴水滅火，且火勢(shì)都在自動(dòng)噴水器的覆蓋范圍。
5、報(bào)警系統(tǒng)。
在每個(gè)辦公室的房頂和每個(gè)樓層的過(guò)道頂都安裝了廣播，以便在火災(zāi)發(fā)生時(shí)能第一時(shí)間通知職工、顧客撤離。同時(shí)，在每個(gè)樓層的墻壁上有規(guī)律的安裝了手動(dòng)火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)，安裝的位置都是職工可以第一時(shí)間找到的位置。
6、指示標(biāo)志與逃生通道。
在每個(gè)樓層的所有醒目位置都安裝了指示牌，包括安全出口、職工通道等，并且在指示牌旁安裝了應(yīng)急照明裝置，引導(dǎo)職工、顧客逃往逃生通道。逃生通道就是逃生樓梯，是職工逃生的關(guān)鍵之一，所以在樓梯口都安裝有多葉排風(fēng)口（送風(fēng)口），在上下樓層中間安裝了應(yīng)急照明燈，保證通道的空氣通暢和足夠的照明度。
7、通信器。
每個(gè)成員都配備手機(jī)，并且熟悉一些常用電話號(hào)碼，火警“119”，民警“110”、醫(yī)院急救“120”，在緊急狀態(tài)下能保持信息的溝通。同時(shí)，安委辦所有成員、公司安管員、部門(mén)安全員手機(jī)二十四小時(shí)保持在開(kāi)機(jī)狀態(tài)，以便緊急狀態(tài)時(shí)的聯(lián)系。
8、電閘控制器。
每個(gè)樓層的的電閘總控制器弱電房里，一旦發(fā)生火災(zāi)應(yīng)立即沖向暗門(mén)去切斷電源，防止事態(tài)惡化，切斷電源的同時(shí)公司所有的應(yīng)急照明系統(tǒng)將立刻啟動(dòng)。
9、急救用品。
公司配備了一些常規(guī)急救用品，醫(yī)用繃帶、醫(yī)用膠帶、消毒紗布、云南白藥、眼藥水、無(wú)菌創(chuàng)可貼、消毒剪刀等。
4.1應(yīng)急行動(dòng)。
4.1.1火災(zāi)發(fā)現(xiàn)者的行動(dòng)。
在白天上班時(shí)間，現(xiàn)場(chǎng)人員一旦發(fā)現(xiàn)有火情，立即呼叫?；馂?zāi)發(fā)現(xiàn)者可根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)火勢(shì)情況進(jìn)行判斷：若是一般可燃物質(zhì)起火，范圍又不大，應(yīng)立即使用就近的的滅火器材施救，將火撲滅。若火勢(shì)較大，個(gè)人無(wú)把握將火撲滅時(shí)，應(yīng)利用就近的手動(dòng)報(bào)警按鈕報(bào)警，即刻向大樓監(jiān)控值班室報(bào)警，并盡可能堅(jiān)守現(xiàn)場(chǎng)，監(jiān)視火情發(fā)展，采取一切措施，如切斷火災(zāi)樓層的電源、疏散周?chē)囊兹肌⒖扇嘉锲返?，力?zhēng)控制火勢(shì)的蔓延，待救援人員到達(dá)后，共同撲救，同時(shí)向前來(lái)救援的現(xiàn)場(chǎng)指揮報(bào)告火的種類(lèi)、范圍及已采取的措施等情況。
4.1.2火災(zāi)發(fā)生后，安委辦主任全權(quán)負(fù)責(zé)指揮行動(dòng)。協(xié)調(diào)指揮滅火與逃生工作，安委辦主任隨時(shí)與監(jiān)控室、各部門(mén)主管聯(lián)系掌握火勢(shì)的最新情況、人員的疏散撤離情況，并根據(jù)火勢(shì)情況判斷是否向外求助。
4.1.3經(jīng)辦主任在接到廣播后立刻與監(jiān)控室、安委辦主任取得聯(lián)系，了解火災(zāi)最新情況，馬上準(zhǔn)備與公司義務(wù)消防員進(jìn)行匯合、救援。
4.1.4各部門(mén)經(jīng)理在聽(tīng)到火警信息后馬上組織本部門(mén)的職工有秩序的進(jìn)行撤離，職工、顧客按照火災(zāi)緊急逃生路線從緊急逃生通道撤離到安全地帶，并且派專人守住電梯口，防止有人使用電梯逃生。各部門(mén)經(jīng)理隨時(shí)把職工撤離情況匯報(bào)給安委辦主任。
4.1.5所有職工緊急撤離到公司大樓前的空地。人力資源部經(jīng)理、總經(jīng)辦主任等負(fù)責(zé)大樓前的安全工作。包括清點(diǎn)人數(shù)、做好大樓前的交通工作、必要時(shí)引導(dǎo)消防車(chē)輛等外部救助力量進(jìn)入的工作。
4.1.6人力資源部經(jīng)理電話通知車(chē)隊(duì)火災(zāi)事故，車(chē)隊(duì)馬上派應(yīng)急事故服務(wù)車(chē)輛趕往公司大樓。
4.2滅火步驟。
4.2.1探明火情。
迅速查明火源，掌握失火部位、面積，火勢(shì)蔓延方向。
4.2.2控制火勢(shì)，阻止蔓延。
在查明火情后，應(yīng)立即進(jìn)行撲救。根據(jù)具體情況，采用搬移、關(guān)閉通風(fēng)門(mén)窗、切斷電源等方法控制火勢(shì)。用干粉滅火器或水槍滅火，若是油類(lèi)、電器起火則不能用水撲滅，宜用干粉滅火器或地毯。
4.2.3統(tǒng)一指揮，分工負(fù)責(zé)，協(xié)同作戰(zhàn)。
滅火時(shí)要聽(tīng)從部門(mén)經(jīng)理的現(xiàn)場(chǎng)指揮，統(tǒng)一行動(dòng)才能充分發(fā)揮全體消防員和滅火器材的作用。在失火現(xiàn)場(chǎng)滅火時(shí)，義務(wù)消防員要按分工分別負(fù)責(zé)滅火、搶救、通信、醫(yī)務(wù)、疏導(dǎo)等任務(wù)。在探明火情的同時(shí)，控制火勢(shì)、搶救人員、撲打火源、疏導(dǎo)等工作必須一齊進(jìn)行，密切配合，互相協(xié)作，才能保證滅火工作順利進(jìn)行。
4.2.4借助外來(lái)力量滅火。
如火勢(shì)嚴(yán)重，須外力援救時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)指揮者向安委辦報(bào)告后，安委辦主任應(yīng)果斷地決定向外報(bào)警（119），請(qǐng)專業(yè)消防隊(duì)滅火。消防隊(duì)到場(chǎng)后，應(yīng)主動(dòng)介紹火情，配合滅火工作。
4.2.5盡力避免擴(kuò)大損失。
滅火時(shí)，要注意及時(shí)搶救危險(xiǎn)品、貴重物品及重要文件。此外，應(yīng)注意滅火人員的安全，防止觸電、中毒、窒息等不必要的傷亡事故。
4.2.6檢查清理，撲滅余火，防止復(fù)燃。
火被基本撲滅后，應(yīng)開(kāi)始檢查清理，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)和撲滅隱藏著的火和灼熱的余燼。檢查人員應(yīng)使用視、聽(tīng)、摸、嗅四種感覺(jué)，對(duì)失火現(xiàn)場(chǎng)及其周?chē)M(jìn)行徹底檢查，特別注意電線管路等部位。
4.3其它注意事項(xiàng)。
4.3.1在火災(zāi)中，被困人員應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，不要驚慌，不盲目地行動(dòng)，更不能因驚慌而忘記報(bào)警，延緩報(bào)警是很危險(xiǎn)的。
4.3.2當(dāng)某一樓層失火，且火勢(shì)已經(jīng)開(kāi)始發(fā)展時(shí)，應(yīng)注意聽(tīng)廣播通知，廣播會(huì)告知著火的摟層，以及安全疏散的路線、方法等。
4.3.3先救人，后搶物。搶救物品時(shí)，應(yīng)先搶救帳冊(cè)、憑證及重要文件或貴重物品。
4.3.4不能盲目從窗口往下跳，當(dāng)被大火困在房?jī)?nèi)無(wú)法脫身時(shí)，要用濕毛巾捂住鼻子，阻擋煙氣侵襲，耐心等待救援，并想方設(shè)法報(bào)警呼救。可以采用打電話、呼叫的方式。
4.3.5在充滿煙霧的房間和走廊內(nèi)，逃離時(shí)最好彎腰使頭部盡量接近地板，必要時(shí)應(yīng)匍匐前進(jìn)。
4.3.6身上一旦著火，而身邊又沒(méi)有水或滅火器時(shí)，千萬(wàn)不要跑或用手拍打，必須立即脫掉衣服，或者就地打滾，壓滅火苗。
4.3.7千萬(wàn)不要乘電梯逃生。大樓的供電系統(tǒng)在火災(zāi)時(shí)會(huì)隨時(shí)斷電，乘電梯就有可能會(huì)被關(guān)在里面，直接威脅到人的生命。
4.3.8公司大樓有兩條逃生樓梯（安全通道），高層著火時(shí)，要盡量往下面跑。所有撤離出來(lái)的職工統(tǒng)一在公司大樓前的空地集合，同時(shí)在集合地由人力資源部、總經(jīng)辦清點(diǎn)職工人數(shù)。同時(shí)做好大樓前的交通安全工作。
4.3.9若有受傷的職工，根據(jù)情況在救護(hù)車(chē)尚未到達(dá)的情況下，馬上派車(chē)將傷者送往附近第三人民醫(yī)院或則舟山醫(yī)院。
4.4在晚上下班后，監(jiān)控室一旦發(fā)現(xiàn)火災(zāi)情況，要求物業(yè)公司保安人員馬上通知經(jīng)辦主任，同時(shí)由經(jīng)辦主任電話通知公司安委辦主任匯報(bào)火災(zāi)的最新情況。
4.4.1一聽(tīng)到火災(zāi)信息，由物業(yè)公司的保安人員將立刻與監(jiān)控室取得聯(lián)系，并馬上趕往火災(zāi)點(diǎn)，尋找最近的滅火器材進(jìn)行滅火。同時(shí)，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)火勢(shì)情況，若是火勢(shì)無(wú)法控制，就馬上向外部求救，打消防電話“119”，準(zhǔn)確告訴公司方位和火災(zāi)具體情況，并堅(jiān)守現(xiàn)場(chǎng)，監(jiān)視火情發(fā)展，采取一切可能措施，如切斷火災(zāi)樓層的電源、疏散周?chē)囊兹?、可燃物品等，力?zhēng)控制火勢(shì)的蔓延。
4.4.2如若還有其他職工在公司，聽(tīng)到廣播后則馬上奔向火災(zāi)事故點(diǎn)，尋找最近的滅火器材，與物業(yè)公司的保安人員一起進(jìn)行急救。
4.4.3安委辦主任在接到火災(zāi)信息后，以最快的速度趕赴公司。
4.4.4安委辦主任與經(jīng)辦主任趕到后，若火勢(shì)大，外部消防力量已經(jīng)介入，則配合好消防工作。若火情已經(jīng)被撲滅，則對(duì)火災(zāi)點(diǎn)進(jìn)行徹底檢查，考慮是否值夜班，防止火災(zāi)死灰復(fù)燃。
4.4.6安委辦主任與經(jīng)辦主任做好晚上的火災(zāi)繕后工作。
5.1火災(zāi)后，組成以安委辦主任為組長(zhǎng)的火災(zāi)事故調(diào)查組，對(duì)火災(zāi)事故進(jìn)行分析、調(diào)查。如果是由于電氣短路等非人為因素而引起的火災(zāi)事故，公司將立即對(duì)公司整個(gè)電路系統(tǒng)進(jìn)行檢查，進(jìn)而對(duì)公司進(jìn)行整體的消防安全自查，排除火災(zāi)隱患。如果是由于人為因素引起的火災(zāi)，公司將對(duì)事故責(zé)任人采取嚴(yán)厲的處罰，根據(jù)火災(zāi)損失情況，嚴(yán)重的將送司法部門(mén)處理。寫(xiě)出火災(zāi)事故。
調(diào)查報(bào)告。
并將火災(zāi)情況上報(bào)港務(wù)局及寧波公司。同時(shí)根據(jù)情況考慮是否對(duì)外宣布。
5.2火災(zāi)后，事故調(diào)查小組聯(lián)合人力資源部、總經(jīng)辦、工會(huì)、財(cái)務(wù)部等有關(guān)部門(mén)對(duì)火災(zāi)損失進(jìn)行評(píng)估，并將評(píng)估出的損失上報(bào)安委辦主任。同時(shí)，做好火災(zāi)事故的繕后工作，對(duì)在火災(zāi)事故中受傷的職工進(jìn)行慰問(wèn)，對(duì)在火災(zāi)中損失的物品盡快配齊。經(jīng)理辦將根據(jù)情況對(duì)消防器材的投入列出清單，要求物業(yè)公司在限期內(nèi)對(duì)消防設(shè)備進(jìn)行補(bǔ)充。
5.3火災(zāi)后，安委辦將組織全體職工對(duì)公司進(jìn)行全方面的消防安全檢查。包括電器電路的檢查，對(duì)老化的和已經(jīng)過(guò)使用年限的將堅(jiān)決予以淘汰；消防設(shè)施與設(shè)備的檢查，做好測(cè)試與維護(hù)工作。同時(shí)，將開(kāi)展一次針對(duì)火災(zāi)事故的消防安全教育活動(dòng)，讓全體職工有更深刻的認(rèn)識(shí)。安委辦也將總結(jié)在火災(zāi)事故中滅火與逃生工作的得失，做到“吃一塹，長(zhǎng)一智”。
6.1定期對(duì)應(yīng)急計(jì)劃進(jìn)行評(píng)審和修訂，以反映人員和工作場(chǎng)所的變動(dòng)，使救援預(yù)案更有實(shí)際性。
6.2書(shū)面應(yīng)急預(yù)案發(fā)給所有部門(mén)，并供所有職工參閱。部門(mén)經(jīng)理和安全檢查員應(yīng)熟悉預(yù)案的所有內(nèi)容，以確保部門(mén)內(nèi)的職工清楚地了解他們?cè)诨馂?zāi)發(fā)生時(shí)的作用和職責(zé)。
應(yīng)急預(yù)案及方案篇六
2、用最近的電話通知總機(jī)，撥零接通。
3、報(bào)上你的姓名、部門(mén)、及員工號(hào)。
4、說(shuō)清楚發(fā)生地點(diǎn)（樓層及通道部位）。
5、說(shuō)清楚是什么東西在著火。
6、留在現(xiàn)場(chǎng)直到消防隊(duì)員來(lái)到。
7、確認(rèn)旅館所有工程部區(qū)域、所有員工已得到火警通知。
8、聽(tīng)從火警控制中心關(guān)于水、電、煤氣、空調(diào)通風(fēng)、直燃機(jī)、鍋爐等重要設(shè)備的控制指令工程部的員工已接受過(guò)消防相關(guān)培訓(xùn)，用滅火器消滅較小火焰；如果沒(méi)有可能滅火，則盡可能減少助長(zhǎng)火勢(shì)的因素，如關(guān)門(mén)、窗、可燃?xì)怏w閘等，然后立即離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)。
勿試著去消滅用滅火器不可能消滅的火源。如果不能確定，則限制住火或煙的區(qū)域，并立即撤走。
生命寶貴，請(qǐng)務(wù)必注意您自己的安全。
切勿使用電梯；
切勿恐慌；
電梯應(yīng)急程序：
1．所有工程部員工只要發(fā)現(xiàn)電梯故障都應(yīng)該立即通知值班工程師。
2．工程部維修人員應(yīng)設(shè)法了解電梯現(xiàn)處何樓層，及被困人數(shù)。工程部維修人員立即到達(dá)電梯所在樓層，同時(shí)確定電梯維修公司是否應(yīng)知道并給予幫助及維修服務(wù)。如果是，致電電梯維修公司以使其采取應(yīng)急措施。
3．工程部維修人員應(yīng)通知當(dāng)班的大堂經(jīng)理或前廳經(jīng)理電梯緊急情況。大堂經(jīng)理接到通知需立即前往電梯被困樓層，并確認(rèn)是否應(yīng)通知總經(jīng)理，留在附近與被困在電梯中的人交流并建議他們采取什么行動(dòng)。
4．工程部維修人員按電梯困人救援管理規(guī)定要求進(jìn)行有關(guān)操作。
5．急救工作完畢，當(dāng)事員工及當(dāng)班工程師應(yīng)書(shū)寫(xiě)報(bào)告，敘述緊急狀況已消除，電梯已恢復(fù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，并詳述維修過(guò)程。
注意：
當(dāng)確實(shí)發(fā)現(xiàn)有客人或其它人被困在電梯中，切勿試圖只憑旅館人員去營(yíng)救人員，應(yīng)該在電梯維修公司及受權(quán)處理此事的人的協(xié)助下進(jìn)行。
嚴(yán)重漏水及煤氣泄漏應(yīng)急措施。
給排水：
1、漏水一般引起原因是由于管件老化引起的管道破裂、低溫、供水系統(tǒng)壓力的變化等。在漏水事件中，首先找到供水開(kāi)關(guān)，切斷水源，然后打開(kāi)泄水閘。
2、利用一切可用之物，防止漏水滲入電梯、強(qiáng)電豎井等危險(xiǎn)部位，并將電梯升到最高樓層，防止機(jī)件受損。
4、工程部員工應(yīng)立刻行動(dòng)搶險(xiǎn)，盡量減少漏水造成的財(cái)務(wù)損失，并協(xié)助客房部一起將積水排出。
5、消火栓水系統(tǒng)破裂請(qǐng)立刻前往20層平臺(tái)水管井關(guān)閉消火栓水系統(tǒng)供回水總節(jié)門(mén)。在跑水的消火栓附近用正常的消火栓在水管井瀉水，在壓力降低后設(shè)法封堵?lián)p壞的管路與節(jié)門(mén)。
6、水噴淋系統(tǒng)破裂后，應(yīng)馬上關(guān)閉本層的水噴淋系統(tǒng)節(jié)門(mén)，并打開(kāi)泄水閥門(mén)。
7、恒壓給水系統(tǒng)。
（1）發(fā)現(xiàn)或接報(bào)生活水泵故障，應(yīng)停止故障水泵，開(kāi)啟備用水泵。
（2）水泵變頻故障應(yīng)關(guān)閉變頻器，由專人手動(dòng)操控水泵，根據(jù)管網(wǎng)壓力控制啟停。
（3）及時(shí)報(bào)告主管工程師安排維修。
8、排水系統(tǒng)。
1）污水井。
（1）發(fā)現(xiàn)或接報(bào)污水井水位過(guò)高，應(yīng)立即手動(dòng)開(kāi)啟污水泵抽水。
（2）污水泵故障則立刻用備用潛水泵將水抽至污水井。
（3）即刻報(bào)告主管工程師，由其安排維修水泵或控制電路，并于事后作維修報(bào)告。
2）排污管道。
（1）排污管道漏水應(yīng)立刻用布綁緊裂口。
（2）關(guān)閉破裂管對(duì)上的用水設(shè)備。
（3）調(diào)集沙包擋住電梯口和強(qiáng)電井。
（4）報(bào)告主管工程師，由其安排人員修補(bǔ)管道裂口或更換管道。
3）通知相關(guān)部門(mén)。
（1）給排水系統(tǒng)發(fā)生故障后應(yīng)馬上由主管工程師與主管預(yù)計(jì)修復(fù)時(shí)間。
（3）需超過(guò)4小時(shí)修復(fù)的故障，工程部應(yīng)書(shū)面通知受影響的部門(mén)。
漏氣：
1、在煤氣泄漏或煤氣起火事件中。首先立即通知保安部。如果泄漏嚴(yán)重，無(wú)論是在煤氣站還是在別的地方，勿去碰觸任何開(kāi)關(guān)，勿去碰觸任何電氣設(shè)備。
2、打開(kāi)排氣裝置，關(guān)閉煤氣閘；并切斷煤氣來(lái)源（對(duì)煤氣總摯的位置和開(kāi)關(guān)方法應(yīng)了解掌握）。
3、如果煤氣起火，用水降溫并防止爆炸。所有電源開(kāi)關(guān)及閘應(yīng)關(guān)閉以防止爆炸。
4、如果煤氣起火發(fā)生在廚房，關(guān)閉所有閘門(mén)；同時(shí)用滅火器或防火地毯滅火。請(qǐng)注意起火的原料再采用水滅火。
鍋爐、直燃機(jī)燃?xì)庑孤?yīng)急預(yù)案。
1、工程部員工在平時(shí)巡邏時(shí)應(yīng)提高警惕。遇有不尋常氣體味道時(shí)，應(yīng)小心處理。對(duì)煤氣總摯的位置和開(kāi)關(guān)方法應(yīng)熟練掌握（電動(dòng)、機(jī)械兩種）。
3、鍋爐、直燃機(jī)火焰熄滅時(shí)應(yīng)執(zhí)行正確的停爐、停機(jī)程序。
4、任何人發(fā)現(xiàn)燃?xì)庑孤┦鹿屎?，立即告知安保中心及工程部?BR> 5、工程部接到燃?xì)庑孤┬畔⒑?，立即通知就近員工趕赴現(xiàn)場(chǎng)維持秩序，同時(shí)立即通知有關(guān)主管部門(mén)、工程部人員攜帶工具、設(shè)備趕赴現(xiàn)場(chǎng)。
6、管理和操作人員應(yīng)堅(jiān)守各自崗位，不得擅離職守。并組織指揮無(wú)關(guān)人員迅速撤離危險(xiǎn)區(qū)域。
7、工程部經(jīng)理立即到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)擔(dān)當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)指揮，統(tǒng)一調(diào)度分派各部門(mén)人員。
8、到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，要謹(jǐn)慎行事，不可開(kāi)燈開(kāi)風(fēng)扇及任何電摯。必須打開(kāi)所有窗門(mén)，關(guān)閉煤氣或石油氣摯，嚴(yán)禁現(xiàn)場(chǎng)吸煙。
9、安保人員維持好現(xiàn)場(chǎng)秩序，同時(shí)協(xié)助工程人員搶險(xiǎn)。
10、工程部人員協(xié)助安保人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行疏散，對(duì)其他員工及顧客進(jìn)行解釋安慰，并告訴其他部門(mén)員工及顧客故障將馬上消除。
11、迅速查清燃?xì)庑孤┨?，采取正確措施，排除泄漏點(diǎn)。
12、當(dāng)事故排出完畢，應(yīng)按操作規(guī)程，準(zhǔn)確恢復(fù)和啟動(dòng)設(shè)備，重新啟動(dòng)時(shí)爐膛應(yīng)進(jìn)行徹底的吹掃，直至投入正常運(yùn)行。
13、現(xiàn)場(chǎng)恢復(fù)原狀后，設(shè)備人員迅速查明原因，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況組織實(shí)施修復(fù)，修復(fù)過(guò)程中應(yīng)盡可能減小對(duì)顧客與營(yíng)業(yè)造成的影響。
14、故障消除后，各部門(mén)將現(xiàn)場(chǎng)恢復(fù)原狀，同時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)故障消除。
15、如發(fā)現(xiàn)有受傷不適者，應(yīng)小心妥善處理，等待救護(hù)人員及警務(wù)人員抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。
16、事故消除后，工程總監(jiān)應(yīng)在2個(gè)工作日內(nèi)將事故報(bào)告以書(shū)面形式向旅館匯報(bào)，事故報(bào)告中寫(xiě)清事故發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、處理事故時(shí)間、事故發(fā)生原因、以及今后防止事故發(fā)生的措施。
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應(yīng)急預(yù)案及方案篇七
為防范暴雨雷電等惡劣天氣、防止可能消逝的洪澇災(zāi)難，確保師生的人身和校內(nèi)財(cái)產(chǎn)安全，結(jié)合我鎮(zhèn)學(xué)校實(shí)際，特制定本應(yīng)急預(yù)案。
組長(zhǎng)：
組員：
2、對(duì)師生進(jìn)行防暴雨雷電洪水的安全學(xué)問(wèn)訓(xùn)練，做到未雨綢繆；
4、檢查電路設(shè)備，防止因淋水引發(fā)事故；
7、各學(xué)校確定在緊急狀況下的疏散路線和安置地點(diǎn)，組織師生開(kāi)展自救、互救、逃命演練。
3、強(qiáng)雷電天氣，要做好學(xué)校人員及電氣化、遠(yuǎn)程訓(xùn)練設(shè)備的防雷電工作；
7、依據(jù)鎮(zhèn)政府的統(tǒng)一支配，組織人員做好舉水河堤的堵閘防汛任務(wù)。
2、工作上要抓好落實(shí)，分工職責(zé)明確，物資儲(chǔ)備到位；
3、組織上要協(xié)調(diào)有力，保證政令暢通。
應(yīng)急預(yù)案及方案篇八
（一）。
一、指導(dǎo)思想。
落實(shí)區(qū)文教局有關(guān)安全教育的精神，堅(jiān)持“預(yù)防為主，安全第一”的原則，建設(shè)平安和諧校園。通過(guò)地震應(yīng)急預(yù)案現(xiàn)場(chǎng)演練，讓低年級(jí)學(xué)生在在發(fā)生地震時(shí)能夠采取正確的方法自救，能夠迅速、有序、安全地撤離疏散，最大限度地減少財(cái)產(chǎn)損失和人員傷亡。
二、組織機(jī)構(gòu)。
組長(zhǎng)：年段組長(zhǎng)。
組員：
一、二年級(jí)各班班主任和任課教師。
三、演練程序。
班級(jí)演練：
采取多種有效形式向?qū)W生講解地震自救知識(shí)，進(jìn)行班級(jí)模擬演練。
參考資料：從你意識(shí)到這是一次地震，到地震結(jié)束，一般只有十幾秒鐘的時(shí)間，很少會(huì)持續(xù)一分鐘以上。要把握好最早的幾秒鐘，趕緊躲到最近的安全地方。躲避到地面停止搖動(dòng)，再也沒(méi)有東西落下來(lái)為止。
當(dāng)聽(tīng)到地震發(fā)生的信號(hào)后，應(yīng)該做到：
1．要保持鎮(zhèn)定，切莫驚慌失措。學(xué)生就地躲避盡快躲避到安全地點(diǎn)，千萬(wàn)不要匆忙逃離房屋。
2．在室內(nèi)的學(xué)生，應(yīng)立即就近躲避，身體采用臥倒或蹲下的方式，使身體盡量小，躲到桌旁、墻角或桌下，以保護(hù)身體不被砸，盡量不要靠近窗口。
3．躲避的姿勢(shì)：將一個(gè)胳膊彎起來(lái)保護(hù)眼睛不讓碎玻璃擊中，另一只手用力抓緊桌腿。在墻角躲避時(shí)，把雙手交叉放在脖子后面保護(hù)自己，可以拿枕頭或其他保護(hù)物品遮住頭部和頸部。
4．臥倒或蹲下時(shí)，也可以采用以下姿勢(shì)：臉朝下，頭近墻，兩只胳膊在額前相交，右手正握左臂，左手反握右臂，前額枕在臂上，閉上眼睛和嘴，用鼻子呼吸。
5．在走廊的同學(xué)，也應(yīng)立即選擇有利的安全的地點(diǎn)，就近躲避，臥倒或蹲下，用雙手保護(hù)頭部，不要站在窗邊。
6．在廁所內(nèi)的同學(xué)，也要采取應(yīng)變措施，就近躲避。
7．在室外的同學(xué)，應(yīng)跑到空曠的地方，要用雙手放在頭上，防止被砸，要避開(kāi)建筑物和電線。
8、老師要正確指導(dǎo)學(xué)生，發(fā)現(xiàn)有采取不正當(dāng)措施的，及時(shí)糾正。
四、演練時(shí)間：
各班班隊(duì)課時(shí)間。
五、注意事項(xiàng)。
安全應(yīng)急預(yù)案演練是各位教師切記提醒學(xué)生不要慌張，安全第一，防止學(xué)生以外傷害事故的發(fā)生。
（二）。
一、消防安全工作組織機(jī)構(gòu)。
組長(zhǎng)：年段組長(zhǎng)。
組員：
三、四年級(jí)各班班主任和任課教師。
二、消防安全工作成員的責(zé)任分工。
組長(zhǎng)負(fù)責(zé)召開(kāi)消防安全工作領(lǐng)導(dǎo)組會(huì)議，部署、檢查落實(shí)消防安全事宜。
各班班主任具體負(fù)責(zé)做好消防知識(shí)的講解以及消防安全應(yīng)急預(yù)案的宣傳、教育、檢查等工作，（切記強(qiáng)調(diào)心不慌張，人不擠，上下樓梯靠右行走）防止學(xué)生意外傷害事故的發(fā)生。任課教師負(fù)責(zé)協(xié)助班主任在各路口做好學(xué)生疏散工作。
三、演練目的：
增強(qiáng)師生預(yù)防突發(fā)事故的意識(shí)，培養(yǎng)師生消防火災(zāi)事故發(fā)生時(shí)救援的能力。
四、演練項(xiàng)目：
教學(xué)。
樓因電路漏電導(dǎo)致火災(zāi)時(shí)人員緊急疏散，迅速撤離現(xiàn)場(chǎng)，并快速到達(dá)安全地帶。
五、火災(zāi)事故應(yīng)急援救演練過(guò)程記錄。
火災(zāi)事故演練過(guò)程：
1、組長(zhǎng)用各教室喇叭喊話指揮，緊急宣布消防演練正式開(kāi)始。
2、教學(xué)樓因電路漏電起火，一位老師果斷按響報(bào)警鈴。
3、有關(guān)教師親臨現(xiàn)場(chǎng)指揮學(xué)生按照順序從樓道快速撤離教學(xué)樓。
4、各班主任迅速各就各位疏散學(xué)生（大操場(chǎng)），具體安排如下：
各班班主任負(fù)責(zé)教室里的疏散，迅速有序的出教室。各樓道口由有關(guān)教師負(fù)責(zé)秩序。
撤離次序?yàn)椋?BR> 第一序列是教學(xué)樓三樓三年級(jí)學(xué)生按班級(jí)位置分兩批往建功樓兩邊樓梯疏散。
5、師生進(jìn)入安全區(qū)域。
6、組長(zhǎng)宣布演練結(jié)束。
備注：因各種原因不能參見(jiàn)演練的學(xué)生因事先向班主任請(qǐng)假，提前到大操場(chǎng)等候。
應(yīng)急預(yù)案及方案篇九
4.活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)人員出現(xiàn)不滿情緒。
9.禮品發(fā)放的不及時(shí)，或者發(fā)放錯(cuò)誤。
一、怎樣保證話筒等硬件設(shè)備正常運(yùn)行。
1、防患于未然。在活動(dòng)開(kāi)始之前務(wù)必進(jìn)行最少兩次的調(diào)試，以確定其是否可以正確使用。
2、準(zhǔn)備好備用，并調(diào)試好，一旦出現(xiàn)問(wèn)題可以在第一時(shí)間提供備用。
二、媒體文件不能播放怎么辦。
1、活動(dòng)開(kāi)始之前務(wù)必試音。
2、音頻文件建議另存一份（可正常播放）在可以手機(jī)或者可以外放的mp4中，一旦出現(xiàn)音頻無(wú)法播放的問(wèn)題可以在最短時(shí)間內(nèi)達(dá)到最接近的效果。
3、視頻文件建議存在筆記本電腦中一份，備用。
三、自帶文件因格式問(wèn)題無(wú)法打開(kāi)怎么辦。
1、提前錄入，提前檢查2、準(zhǔn)備格式轉(zhuǎn)換器。
3、提前通知能夠使用的格式。如電腦只能讀取office2003版。
四、會(huì)場(chǎng)秩序差，隨便出入現(xiàn)象比較嚴(yán)重怎么辦。
5、對(duì)于需要以小組為單位進(jìn)行內(nèi)部討論的活動(dòng)，要單獨(dú)提供場(chǎng)地供他們討論。
6、嚴(yán)格控制開(kāi)始時(shí)間，絕不拖沓，盡量做到按時(shí)開(kāi)始、按時(shí)結(jié)束、參會(huì)人員提前入場(chǎng)。
五、怎樣保證整個(gè)活動(dòng)順利進(jìn)行。
1、所有的活動(dòng)，包括前期準(zhǔn)備工作，必須自上到下留出充足的準(zhǔn)備時(shí)間，尤其是前期的準(zhǔn)備時(shí)間，不能人為的壓縮。
六、關(guān)于邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓來(lái)參加活動(dòng)。
1、負(fù)責(zé)聯(lián)系的人一定要以電話的形式通知，不要使用短信。
2、在活動(dòng)開(kāi)始前一天，一定要跟被邀者聯(lián)系，再次確認(rèn)時(shí)間地點(diǎn)三、安全事故應(yīng)急處理。
1.現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)秩序的有關(guān)人員立即到達(dá)相關(guān)崗位，采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施2.參與活動(dòng)的各部門(mén)和個(gè)人都應(yīng)當(dāng)服從現(xiàn)場(chǎng)處維護(hù)秩序人員所作出的決定和命令。
3.活動(dòng)事故發(fā)生后，在進(jìn)行事件調(diào)查和現(xiàn)場(chǎng)處理的同時(shí)，如出現(xiàn)受傷人員，及時(shí)送醫(yī)院。
4.活動(dòng)組織者要維持現(xiàn)場(chǎng)秩序、采取疏散、隔離等措施，加強(qiáng)紀(jì)律管理。
四、注意事項(xiàng)：1.事件第一發(fā)現(xiàn)人應(yīng)及時(shí)向活動(dòng)負(fù)責(zé)人匯報(bào)，并隨時(shí)與上級(jí)保持密切聯(lián)系。
2.對(duì)于各類(lèi)突發(fā)事件，應(yīng)迅速判斷事件性質(zhì)，根據(jù)事件性質(zhì)，及時(shí)向部長(zhǎng)匯報(bào)。
3.活動(dòng)負(fù)責(zé)人要及時(shí)做好整個(gè)活動(dòng)的調(diào)度和控制，穩(wěn)定好現(xiàn)場(chǎng)的秩序。維護(hù)秩序人員不得擅自脫離崗位。發(fā)生事故，及時(shí)各就各位，負(fù)責(zé)安全出口的疏散工作，避免發(fā)生擁擠踩踏事故。
4.對(duì)于出現(xiàn)的突發(fā)情況予以解決，并提高警惕性，防止同類(lèi)事件的重復(fù)發(fā)生。
應(yīng)急預(yù)案及方案篇十
為進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校安全工作，提高全體師生的安全防范意識(shí)和識(shí)災(zāi)、自救、自護(hù)的能力，確保學(xué)校的教育教學(xué)順利進(jìn)行，爭(zhēng)創(chuàng)平安學(xué)校，特舉行防火災(zāi)事件應(yīng)急處置演練，旨在檢驗(yàn)學(xué)校應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的組織能力，培養(yǎng)師生掌握正確的逃生要領(lǐng)，以從容應(yīng)對(duì)火災(zāi)事件的發(fā)生，最大限度的保護(hù)廣大師生的人身安全。
二、演練目標(biāo)。
1、讓廣大師生進(jìn)一步熟悉消防知識(shí)。
2、讓教職工掌握常見(jiàn)消防設(shè)備的使用。
3、讓學(xué)生熟悉逃生的路線、方法，在規(guī)定的最短時(shí)間內(nèi)到達(dá)集合地。
4、檢驗(yàn)學(xué)校在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件時(shí)反應(yīng)是否快速，應(yīng)急措施是否合理，安全保衛(wèi)工作是否到位。
三、參加人員及分工。
1、指揮組：
組長(zhǎng)分管疏散組、聯(lián)絡(luò)組。
副組長(zhǎng)分管滅火組、救護(hù)組、保衛(wèi)組。
2、滅火組：
組長(zhǎng)。
組員。
3、聯(lián)絡(luò)組：
組長(zhǎng)。
組員。
負(fù)責(zé)協(xié)助指揮組隨時(shí)掌握現(xiàn)場(chǎng)情況，并與各部門(mén)和相關(guān)人員取得聯(lián)絡(luò)。必要時(shí)，到校門(mén)口或必經(jīng)之路引導(dǎo)消防、救護(hù)車(chē)輛和人員順利進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)。并引導(dǎo)消防指揮人員與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)取得聯(lián)系。
4、疏散組：
組長(zhǎng)。
組員：各班主任、包班教師以及當(dāng)堂任課教師。
負(fù)責(zé)按緊急疏散路線指揮本年級(jí)學(xué)生安全撤離到集合地點(diǎn)。以發(fā)生火災(zāi)時(shí)在崗人員為責(zé)任人，明確職責(zé)。以方便疏散為原則，將教室分為前后兩個(gè)區(qū)域，每道門(mén)口派1人進(jìn)行有序疏散。
5、救護(hù)組：
組長(zhǎng)。
組員。
負(fù)責(zé)在醫(yī)務(wù)人員到來(lái)前，妥善安置傷員。
6、保衛(wèi)組：
組長(zhǎng)。
重點(diǎn)負(fù)責(zé)學(xué)校大門(mén)口治安維護(hù)，保障救援車(chē)輛、撤離人員出入暢通無(wú)阻。火災(zāi)發(fā)生后，負(fù)責(zé)疏散集合到學(xué)校操場(chǎng)的安全保衛(wèi)保護(hù)工作，避免混亂、踩踏和人為破壞。
7、活動(dòng)攝影及宣傳報(bào)道：
__。
負(fù)責(zé)本次演練活動(dòng)的圖片采集、網(wǎng)站信息報(bào)道。
四、實(shí)施步驟。
1、籌備階段。
(1)傳達(dá)方案、演練前知識(shí)培訓(xùn)：
3月4日，召開(kāi)全體教師會(huì)議，傳達(dá)演練方案及人員分工，強(qiáng)調(diào)火災(zāi)發(fā)生時(shí)，全體教職工要按照此次演練的要求進(jìn)行疏散和自救。同時(shí)對(duì)教師進(jìn)行《中華人民共和國(guó)消防法》以及火災(zāi)應(yīng)急知識(shí)培訓(xùn)(火災(zāi)隱患、滅火器的使用、緊急疏散、應(yīng)急救助等方面)。
(2)滅火器實(shí)際操作演練：
3月4日下午活動(dòng)課靜校，鎖閉校門(mén)。在學(xué)校樓前廣場(chǎng)由安全辦人員指導(dǎo)，全體教師每人實(shí)際操作一次。
(3)師生宣傳動(dòng)員：
3月5日大課間，召開(kāi)全體師生大會(huì)，向師生介紹演練的時(shí)間、內(nèi)容、要求(如：演習(xí)警報(bào)信號(hào)、各班疏散路線，集合地點(diǎn)等)、注意事項(xiàng)(尤其強(qiáng)調(diào)，校園火災(zāi)發(fā)生時(shí)，學(xué)生只需安全逃生，不必參與救火。校園內(nèi)的滅火器平時(shí)學(xué)生不要隨便擺弄，以免造成傷害。)。
(4)演練現(xiàn)場(chǎng)布置：
3月5日上午第一節(jié)課，演習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組召開(kāi)組長(zhǎng)以上會(huì)議。各組負(fù)責(zé)人再次熟悉演練步驟和要求，做好相關(guān)準(zhǔn)備。疏散組組長(zhǎng)察看撤離路線，確保道路、出口暢通安全，滅火組在教學(xué)樓前合適位置放置紙箱模擬起火點(diǎn)，備好滅火器，督促救護(hù)組備好所需物品。指導(dǎo)模擬燒傷人員的學(xué)生做好準(zhǔn)備。
2、演練階段：
(1)緊急疏散：3月6日，星期四上午(具體時(shí)間保密)，警報(bào)響起，假定一層配電室線路老化起火，關(guān)閉電閘后，學(xué)生在教師組織下按照應(yīng)急預(yù)案規(guī)定順序撤離到集合地點(diǎn)。具體要求見(jiàn)附件《橋石鎮(zhèn)第二中心小學(xué)消防演練細(xì)則》。
(2)滅火演練：滅火組教師演練滅火。
(3)救護(hù)演練：五年級(jí)1班兩位同學(xué)手部燒傷，救護(hù)組對(duì)燒傷處做簡(jiǎn)單處理，模擬送醫(yī)。
3、總結(jié)階段：
(1)完成上述演練步驟后，全校師生在教學(xué)樓前廣場(chǎng)集合，由演練指揮組作總結(jié)講話。
(2)各年級(jí)演練組組長(zhǎng)在11月24日前，向總指揮提交書(shū)面總結(jié)，指出本次演練的成功之處以及不足，并提出整改意見(jiàn)。
(3)演練領(lǐng)導(dǎo)小組整合各方意見(jiàn)，修改應(yīng)急方案，并則機(jī)向全體教師公布。必要時(shí)可安排補(bǔ)充演練。
應(yīng)急預(yù)案及方案篇十一
為規(guī)范辦事處消防安全的應(yīng)急響應(yīng)、應(yīng)急處置工作，及時(shí)有效地實(shí)施應(yīng)急救援，最大限度地減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，維護(hù)人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全和社會(huì)穩(wěn)定，結(jié)合實(shí)際情況，制定本應(yīng)急預(yù)案。
一、編制依據(jù)。
根據(jù)《中華人民共和國(guó)消防法》、《省消防條例》、《省古城保護(hù)條例》和《市實(shí)施細(xì)則》等法律法規(guī)及有關(guān)規(guī)定，結(jié)合實(shí)際，制定本預(yù)案。
二、適用范圍。
轄區(qū)消防安全事故。
三、預(yù)案啟動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)。
有下列情況之一的，應(yīng)當(dāng)啟動(dòng)本預(yù)案：
（1）火勢(shì)較大，有可能造成較大財(cái)產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)損失時(shí)。
（2）超出企業(yè)自身應(yīng)急處置能力的消防安全事故時(shí)。
（3）辦事處認(rèn)為需要啟動(dòng)的消防安全事故。
四、工作原則。
（1）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)負(fù)責(zé)。由辦事處統(tǒng)一指揮，協(xié)調(diào)消防安全事故應(yīng)急處置工作，各社區(qū)、部門(mén)、學(xué)校、企業(yè)按照各自職責(zé)和權(quán)限，負(fù)責(zé)有關(guān)消防安全事故應(yīng)急處置工作。各社區(qū)、部門(mén)、學(xué)校和各企業(yè)是消防安全的責(zé)任主體，要結(jié)合實(shí)際制定相應(yīng)的消防安全應(yīng)急預(yù)案，完善消防安全應(yīng)急機(jī)制。
（2）以人為本，安全第一。在保障應(yīng)急救援人員生命安全的前提下，以救援受傷及生命安全受到威脅人員為首要任務(wù)，最大限度地減少火災(zāi)事故造成的人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。
建立、健全、完善重特大火災(zāi)事故的預(yù)防、預(yù)警機(jī)制。
（4）信息共享，資源整合。發(fā)生各類(lèi)火災(zāi)事故時(shí)，由辦事處統(tǒng)一指揮調(diào)度，同時(shí)應(yīng)逐級(jí)向上級(jí)人民政府報(bào)告。
五、應(yīng)急救援組織機(jī)構(gòu)及辦公室工作職責(zé)。
1、應(yīng)急救援組織機(jī)構(gòu)。
辦事處設(shè)消防安全應(yīng)急救援指揮機(jī)構(gòu)，指揮長(zhǎng)由辦事處主任李旦同志擔(dān)任，常務(wù)副指揮長(zhǎng)由分管安全的副主任何一鳴同志擔(dān)任，指揮部下設(shè)現(xiàn)場(chǎng)人員疏散工作組、應(yīng)急搶險(xiǎn)滅火救援工作組、后勤保障組三個(gè)組。
安監(jiān)辦是消防安全應(yīng)急救援指揮機(jī)構(gòu)下設(shè)的負(fù)責(zé)日常工作的辦公室，辦公室主任由安監(jiān)辦主任劉同志兼任。
應(yīng)急預(yù)案及方案篇十二
一、演練目的：
1、為了檢驗(yàn)《火災(zāi)事故專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案》的科學(xué)性和有效性，提高全體續(xù)建工程參建人員在突發(fā)性火災(zāi)事故來(lái)臨之際的自救能力和防火意識(shí)，最大限度降低火災(zāi)造成的損失，提高十一項(xiàng)目部及其下屬項(xiàng)目部的整體應(yīng)急反應(yīng)能力與應(yīng)急技能。
2、通過(guò)演習(xí)暴露應(yīng)急預(yù)案的缺陷，從中發(fā)現(xiàn)應(yīng)急資源(包括人力和設(shè)備等)的不足。
二、演練內(nèi)容：
1、準(zhǔn)確報(bào)火警;。
2、使用干粉滅火器撲滅初期火災(zāi);。
3、疏散逃生演練;。
三、組織機(jī)構(gòu)。
1、總指揮：
負(fù)責(zé)宣布應(yīng)急預(yù)案的啟動(dòng)和解除，全面指揮調(diào)動(dòng)應(yīng)急組織，調(diào)配應(yīng)急資源，按應(yīng)急程序組織實(shí)施應(yīng)急搶救工作。
副總指揮：
協(xié)助總指揮做好應(yīng)急救援的`具體指揮工作，若總指揮不在時(shí)，由副總指揮全權(quán)負(fù)責(zé)應(yīng)急救援預(yù)案演習(xí)的指揮工作。
2、搶險(xiǎn)救援組。
負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)火情控制，協(xié)作疏散隊(duì)伍、清點(diǎn)人數(shù)。
3、醫(yī)療救護(hù)組。
負(fù)責(zé)組織現(xiàn)場(chǎng)搶救傷員，如對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)昏迷人員實(shí)施急救，直到醫(yī)院救護(hù)車(chē)輛到達(dá)為止等。
5、通訊聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)組。
接報(bào)后負(fù)責(zé)應(yīng)急搶險(xiǎn)過(guò)程中的通訊聯(lián)絡(luò)，保證通訊暢通，負(fù)責(zé)各小組之間的協(xié)調(diào)以及與業(yè)主、監(jiān)理單位相關(guān)機(jī)構(gòu)的聯(lián)系、協(xié)調(diào)等。
6、物資保障組。
負(fù)責(zé)應(yīng)急狀態(tài)下應(yīng)急物資的供應(yīng)保障。
四、應(yīng)急演練用設(shè)備及物資。
1、干粉滅火器5kg10具。
2、專用擔(dān)架專用擔(dān)架2副;。
3、急救箱一個(gè)(內(nèi)有止血繃帶和橡皮條、清創(chuàng)消毒酒精等);。
4、對(duì)講機(jī)8臺(tái)。
5、逃生工具：干凈毛巾(小號(hào))100毛巾。
需要確定的人員：
1、參加疏散的人員60—100名協(xié)作人員;。
2、傷員：2名;。
3、救助人員：8—10名;。
五、具體要求。
1、準(zhǔn)備全面、充分，人員前期教育宣講到位。
2、所有參加演練的人員按照各自單位為準(zhǔn)統(tǒng)一服裝。所用到場(chǎng)人員必須佩戴安全帽。
3聽(tīng)從指揮，不戲鬧，不亂動(dòng)場(chǎng)內(nèi)設(shè)施，注意自身安全。
六、事故假定：
20__年11月15日下午12點(diǎn)，中鐵二十二局六公司十一項(xiàng)目部辦公樓南側(cè)發(fā)生電氣線路老化短路引發(fā)火災(zāi)，火勢(shì)較大，此時(shí)工人們吃過(guò)飯后正在宿舍休息，同時(shí)火勢(shì)危急附近的員工宿舍，吃過(guò)飯后正在宿舍休息，同時(shí)情況十分危急。
七、演練過(guò)程。
場(chǎng)景1：宿舍樓內(nèi)的工人甲(事先安排好)第一個(gè)發(fā)現(xiàn)電閘箱里起火，樓道里煙霧彌漫，一邊大聲疾呼，一邊跑到負(fù)責(zé)人房間，負(fù)責(zé)人馬上沖出房間大聲呼喊大家馬上疏散。同時(shí)組織人員抄起樓道里的滅火器來(lái)到著火的配電箱前進(jìn)行滅火，控制火勢(shì)蔓延。
場(chǎng)景2：安全主管撥打火警電話報(bào)警：119，并請(qǐng)示項(xiàng)目部經(jīng)理。
場(chǎng)景3：項(xiàng)目部經(jīng)理立即啟動(dòng)《火災(zāi)事故專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案》搶險(xiǎn)救援組、物資供應(yīng)組、醫(yī)療救護(hù)組、物資供應(yīng)組、相關(guān)人員馬上趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)按照職責(zé)分工組織救援。馬上安排專車(chē)專人到大門(mén)口及主要路口接應(yīng)消防車(chē)。
場(chǎng)景4：現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急救援小組馬上組織控制火情，盡快組織人員疏散，撥打120急救電話。
場(chǎng)景5：搶險(xiǎn)救援組根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)火險(xiǎn)情組織樓內(nèi)全體參與疏散人員，用沾濕的毛巾捂住鼻孔，有秩序地向樓下慢跑，疏散的負(fù)責(zé)人不停地提醒工人們要注意安全和下樓秩序。每位參與疏散的人員，在突發(fā)事件面前沉著鎮(zhèn)靜，疏散工作井然有序，真正做到臨危不懼。
場(chǎng)景6：醫(yī)療救護(hù)組攜帶擔(dān)架在搶險(xiǎn)救援組的協(xié)助下把負(fù)傷人員轉(zhuǎn)移到事先選擇好的通風(fēng)條件良好的臨時(shí)急救，直到醫(yī)院救護(hù)車(chē)輛到達(dá)為止等。
場(chǎng)景7：總指揮鑒于(1)現(xiàn)場(chǎng)人員完全脫險(xiǎn);(2)火災(zāi)險(xiǎn)情得到有效控制;(3)宿舍樓周?chē)窗l(fā)生環(huán)境污染事故;(3)宿舍樓周?chē)窗l(fā)生環(huán)境污染事故;(4)被疏散的人員處于安全場(chǎng)所。(4)宣布：關(guān)閉《火災(zāi)事故專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案》，應(yīng)急行動(dòng)結(jié)束。
應(yīng)急預(yù)案及方案篇十三
關(guān)閉所有設(shè)備源和電器開(kāi)關(guān);高損耗部門(mén)員工巡本區(qū)域;貴重商品應(yīng)立即鎖進(jìn)陳列柜內(nèi); 關(guān)閉收貨平臺(tái)大門(mén)，嚴(yán)格控制人員進(jìn)出;暫時(shí)停止收貨，準(zhǔn)備好所有的手電筒及手提應(yīng)急燈，重點(diǎn)是前臺(tái)和各出入口的控制; 維護(hù)好秩序，確保無(wú)擁擠和通道堵塞;確保正在進(jìn)行大鈔收取的人員安全送回現(xiàn)金房。
2. 電梯突然停用
3、電梯上的購(gòu)物車(chē)出現(xiàn)危險(xiǎn)情況
第一時(shí)間通知電工、防損部及值班店長(zhǎng);電梯兩端安排員工幫助顧客推車(chē)上下; 及時(shí)阻止準(zhǔn)備上下電梯的顧客;迅速疏散電梯上的客流，及時(shí)呼叫附近同事協(xié)助;如有受傷顧客，應(yīng)及時(shí)送往醫(yī)院。
注：除購(gòu)物車(chē)外，其余任何車(chē)輛均不允許上斜坡電梯
4. 防止卷閘門(mén)突然自動(dòng)放下
5. 顧客瘋狂搶購(gòu)、現(xiàn)場(chǎng)失控
6. 電子秤故障
7. 顧客堵在倉(cāng)庫(kù)門(mén)口，爬貨架
8. 購(gòu)物車(chē)、購(gòu)物籃不夠用
9. 顧客之間吵架、打架
第一時(shí)間通知防損部、值班店長(zhǎng)上前勸阻時(shí)，應(yīng)站在兩名顧客之間，兩手升起成一字， 絕不允許摟抱其中的任何一名顧客如有顧客受傷，應(yīng)盡量挽留住另一名顧客，并詢問(wèn)另一 名顧客是否需要報(bào)警，要報(bào)警，則替他報(bào)警 ;派人到商場(chǎng)門(mén)口等候警察到來(lái)，并引導(dǎo)其進(jìn)入事發(fā)現(xiàn)場(chǎng) 積極主動(dòng)的配合警察工作。
10. 顧客與員工發(fā)生沖突，員工被毆打
員工應(yīng)第一時(shí)間報(bào)告管理層及防損部，由他們出面處理 應(yīng)將顧客帶往安靜場(chǎng)所，傾聽(tīng)顧客訴說(shuō)，使其平靜情緒 了解情況應(yīng)分別和員工和顧客交談，以免再次發(fā)生沖突。
如屬員工過(guò)失，應(yīng)立即道歉，并作相應(yīng)處理;
如員工受傷，由管理層決定是否就醫(yī) 注意事項(xiàng)：
目擊員工不應(yīng)袖手旁觀，應(yīng)立即上前勸解或拉開(kāi)，不偏袒我方員工
11. 商品陳列不安全，砸傷顧客
第一時(shí)間組織人員將顧客送醫(yī)
及時(shí)通知防損部、商品所在部門(mén)對(duì)不安全陳列及時(shí)拆除
對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行拍照 清點(diǎn)破損商品
12.緊急出口被顧客推開(kāi)
值班店長(zhǎng)及防損部到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，對(duì)緊急通道進(jìn)行查看，檢查有無(wú)人員進(jìn)出， 當(dāng)一切檢查無(wú)誤后，將門(mén)上鎖，貼封條。
13. 商品被打破
防損部填寫(xiě)《異常事故報(bào)告》，進(jìn)行調(diào)查、反饋、跟進(jìn) 注意事項(xiàng)：
顧客無(wú)意損壞商品，不應(yīng)讓顧客賠償，即便是價(jià)值很高的商品
14. 發(fā)現(xiàn)小偷偷盜、團(tuán)伙作案，如何制止商品被竊
收銀臺(tái)掃描時(shí)如發(fā)現(xiàn)該商品價(jià)格有問(wèn)題，如認(rèn)為價(jià)格過(guò)低等，應(yīng)巧妙告知前臺(tái)防損員核查確認(rèn)是否被換了條形碼 注意事項(xiàng):
當(dāng)顧客(小偷)已走出收銀區(qū)時(shí)
15. 顧客在賣(mài)場(chǎng)吃喝商品
禮貌的告訴顧客，在商場(chǎng)內(nèi)不能吃東西 帶領(lǐng)顧客到最近的收銀臺(tái)買(mǎi)單;
16. 有關(guān)玻璃被擠碎
17. 有人惡意破壞商場(chǎng)設(shè)施、設(shè)備、商品
第一時(shí)間通知防損部及值班店長(zhǎng)
對(duì)于被破壞的商品和設(shè)施進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和收集 按要求截停當(dāng)事人
通知公安機(jī)關(guān)進(jìn)行處理
18. 有人在商場(chǎng)內(nèi)照相、攝影
第一時(shí)間通知值班店長(zhǎng)及防損部
禮貌的告訴顧客在商場(chǎng)內(nèi)不能照相及攝影
絕對(duì)不允許用手去遮擋鏡頭或爭(zhēng)搶相機(jī)
等值班店長(zhǎng)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，交予其處理
19. 搶劫事件的發(fā)生
看到顧客的物品放在購(gòu)物車(chē)內(nèi)，要做及時(shí)的提醒;要注意在商場(chǎng)內(nèi)漫無(wú)目的閑逛且多次進(jìn)出商場(chǎng)的人;定時(shí)作安全廣播;商場(chǎng)內(nèi)有安全提示牌，有防損部專門(mén)信息欄與員工分享相關(guān)信息。
防損會(huì)在商場(chǎng)區(qū)域范圍內(nèi)進(jìn)行攔截，如攔截失敗，防損可協(xié)助顧客到派出所報(bào)案 注意事項(xiàng)：
我們應(yīng)表現(xiàn)出積極協(xié)助的態(tài)度
不能給予顧客任何承諾，如查看錄像帶、經(jīng)濟(jì)賠償?shù)龋?更不允許提供任何書(shū)面證明
20. 顧客物品丟失
廣播室根據(jù)商場(chǎng)客流情況加大安全廣播力度;商場(chǎng)員工和促銷(xiāo)員工對(duì)有疏忽的顧客及時(shí)做出提醒，尤其是把貴重物品放在購(gòu)物車(chē)籃中的顧客;防損部和管理層加強(qiáng)巡視。
a、顧客當(dāng)時(shí)發(fā)現(xiàn)財(cái)物被偷竊，且清楚記得行竊之人
b、顧客不知何時(shí)丟失財(cái)物
如有必要，根據(jù)顧客要求協(xié)助他/她到派出所報(bào)案
c、目擊小偷偷竊顧客財(cái)物 第一時(shí)間告訴受害者，以挽回?fù)p失
處理同時(shí)通知防損部及管理層
證據(jù)充足，把小偷送往公安機(jī)關(guān)
21. eas報(bào)警引起的誤報(bào)
切記不要用手去接觸顧客
如顧客不滿意處理，認(rèn)為未受到尊重，并進(jìn)行投訴，應(yīng)由防損教練或商場(chǎng)管理層出面解釋并致歉。
在出口處盡量安排有防損員，以便在系統(tǒng)報(bào)警時(shí)立即處理 不能用手拉(拽)顧客
面帶笑容，言語(yǔ)簡(jiǎn)潔，讓對(duì)方在最短時(shí)間知道你想說(shuō)什么 要注意不要用懷疑顧客拿了商店?yáng)|西等字眼，應(yīng)避免使用懷疑、偷、拿、搜或檢查等詞語(yǔ);當(dāng)班防損員要快速單獨(dú)處理系統(tǒng)報(bào)警，避免引起圍觀及顧客反感 ;如有人圍觀，應(yīng)及時(shí)疏散 ;如對(duì)方拒絕合作，店內(nèi)又無(wú)充足證據(jù)，應(yīng)讓其離開(kāi)。
切記：每位顧客都是清白的，除非你已掌握確鑿證據(jù)。
22. 顧客在購(gòu)物時(shí)傷病、急發(fā)病
顧客在商場(chǎng)內(nèi)暈倒 單身購(gòu)物，不省人事
目擊員工不可移動(dòng)病人，守護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，第一時(shí)間通知商場(chǎng) 管理層、防損部
管理層根據(jù)實(shí)際情況，撥打120聯(lián)系醫(yī)院進(jìn)行緊急救援。
可能情況下聯(lián)系其家人 單身購(gòu)物(或有人陪同)，有清醒意識(shí)
目擊員工第一時(shí)間通知商場(chǎng)管理層、防損部妥善處理，并提供相應(yīng)幫助
詢問(wèn)顧客是否需要聯(lián)系其家人，或到醫(yī)院治療
23. 存包處引起投訴的處理程序
顧客存包時(shí)，一對(duì)一服務(wù)，存包牌親自遞到顧客手上，員工須提醒顧客保管好存包牌
存包柜及時(shí)上鎖，顧客物品輕拿輕放 按相應(yīng)牌號(hào)取包，留意顧客特征及相應(yīng)物品 妥善保管工作鑰匙，現(xiàn)金辦嚴(yán)格執(zhí)行鑰匙的管理規(guī)定; 存包處張貼醒目的存包注意事項(xiàng) 制止非存包處員工出入存包處 如有可能，運(yùn)用cctv監(jiān)控。
對(duì)于顧客當(dāng)日未取的寄存物品，建立詳細(xì)登記本
24. 收銀員多掃描、漏掃描
注重收銀員崗位培訓(xùn)，掌握正確的掃描角度 收銀員邊掃描商品邊看屏幕
掃描動(dòng)作干脆利落，不要長(zhǎng)時(shí)間將商品停放在掃描器上
防損員在前臺(tái)不停巡視、監(jiān)督
25. 存包牌丟失的事件發(fā)生
先安慰顧客不要著急，并將顧客帶到服務(wù)臺(tái)
服務(wù)臺(tái)了解情況后，廣播播放尋物廣播;
若顧客記得其存包柜號(hào)碼，教練應(yīng)立即通知存包員，暫禁止領(lǐng)取，并在此柜內(nèi)外做明顯標(biāo)志。
接著詳細(xì)詢問(wèn)顧客柜中物品清單，應(yīng)特別詢問(wèn)有無(wú)個(gè)人證件及物品特征(如手袋顏色)。
確認(rèn)與顧客所述無(wú)誤后，為顧客辦理領(lǐng)取手續(xù);
如當(dāng)場(chǎng)有人拾到
26. 節(jié)假日日人流負(fù)荷過(guò)大開(kāi)門(mén)和關(guān)門(mén)時(shí)間
預(yù)估客流高峰的發(fā)生 根據(jù)報(bào)告數(shù)據(jù)預(yù)估即將來(lái)臨的節(jié)假日客流高
未節(jié)假日商場(chǎng)可以通過(guò)節(jié)假日前的宣傳力度及對(duì)當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)調(diào)查預(yù)估節(jié)假日時(shí)的客流高峰.
入口處實(shí)行分段關(guān)門(mén)后,出口處應(yīng)加派人員控制顧客從此處進(jìn)入商場(chǎng).避免秩序混亂
各崗位節(jié)假日前培訓(xùn)充足，以便準(zhǔn)確、快速服務(wù)顧客
各崗位要安排充足的人手，以備急用。
如前臺(tái)應(yīng)開(kāi)滿收銀機(jī)，有人幫忙裝袋，保持通暢
廣播間要更多進(jìn)行安全廣播
商場(chǎng)相應(yīng)地方應(yīng)準(zhǔn)備好急救藥箱 未經(jīng)商店總經(jīng)理同意不得擅自中途關(guān)門(mén)
必要時(shí)，公司應(yīng)提前與政府相關(guān)部門(mén)協(xié)商，安排人員協(xié)助維持店外交通和人員秩序
27. 顧客兒童丟失
員工盡可能了解小孩的外貌特征姓名、年齡、頭發(fā)和眼睛的顏色、體重和身高以及穿著(衣服樣式和顏色，尤其是所穿的鞋)
通過(guò)廣播室，播出尋人廣播，例如：我們有位穿紅色襯衣，藍(lán)色牛仔褲和黑色旅游鞋的5歲小男孩走失了，他的頭發(fā)為黑色，體重40磅”。
如有發(fā)現(xiàn)，請(qǐng)他帶至服務(wù)臺(tái)
將家長(zhǎng)帶至顧客服務(wù)臺(tái)，并向當(dāng)班匯報(bào)
如果找到了小孩，該小孩不是與其家長(zhǎng)或合法監(jiān)護(hù)人在一起，則要盡量留住帶小孩的大人。
但不要極力阻攔他/她離開(kāi)商場(chǎng)，致電給警察。
警察到達(dá)后，向他們?cè)儐?wèn)處理意見(jiàn)。
將事情前后經(jīng)過(guò)告訴給警察
28. 零鈔不足 如何防止零鈔不足
29. 顧客重復(fù)刷卡、退貨事件
前臺(tái)成立專門(mén)的設(shè)備維護(hù)小組，定期維修保養(yǎng)
如顧客有疑問(wèn)，應(yīng)主動(dòng)提醒其到銀行查詢交易明細(xì)，同時(shí)留下顧客聯(lián)系電話
a、顧客發(fā)現(xiàn)并投訴
? 傾聽(tīng)顧客訴說(shuō)，審核相關(guān)資料(顧客的存折、小票等)
? 如當(dāng)場(chǎng)不能確認(rèn)，留下相關(guān)資料的復(fù)印件及聯(lián)系電話，通過(guò)銀行及財(cái)務(wù)部證實(shí)
? 如已確認(rèn)，向顧客致歉，解釋通訊問(wèn)題的原因，請(qǐng)顧客諒解
? 在服務(wù)臺(tái)登記該顧客相關(guān)資料
? 由現(xiàn)金辦填寫(xiě)調(diào)帳證明，傳真至財(cái)務(wù)部
? 錢(qián)到帳后，財(cái)務(wù)部會(huì)通知到現(xiàn)金辦 現(xiàn)金辦追蹤該筆款是否已到顧客帳上
? 如果財(cái)務(wù)部及現(xiàn)金辦的帳目均未有出入，請(qǐng)報(bào)告防損部調(diào)查
b、顧客未發(fā)現(xiàn)，財(cái)務(wù)對(duì)帳時(shí)確認(rèn)為多刷
? 由現(xiàn)金辦填寫(xiě)調(diào)帳證明，傳真至財(cái)務(wù)部
? 財(cái)務(wù)部將所扣款返回顧客卡上，并第一時(shí)間通知店內(nèi)
30. 顧客要求多拿購(gòu)物袋
31. 工作人員送貨引起顧客不滿投訴事件發(fā)生
商場(chǎng)內(nèi)有醒目的送貨規(guī)則標(biāo)牌
送貨時(shí)間由專人按順序安排，有關(guān)單據(jù)填寫(xiě)清晰、準(zhǔn)確 顧客特別要求可請(qǐng)示管理層靈活處理(如另外請(qǐng)車(chē)等)
周邊區(qū)域顧客的送貨要求要盡量滿足，銷(xiāo)售高峰人手緊張情況下，要向顧客耐心解釋
32. 消防噴淋頭破損
第一時(shí)間通知防損部、工程部、關(guān)閉給水閥
防損部現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行拍照，統(tǒng)計(jì)損失商品，填寫(xiě)《事故報(bào)告》
33. 消防警鈴報(bào)警 處理程序
第一時(shí)間通知防損部、電工、值班店長(zhǎng)，到現(xiàn)場(chǎng)查找報(bào)警原因
34. 生鮮區(qū)域、特價(jià)商品促銷(xiāo)區(qū)域人流量增大，超負(fù)荷，搶購(gòu)商品事件發(fā)生
35. 懷疑顧客偷東西如何處理(技巧講解)
應(yīng)急預(yù)案及方案篇十四
為強(qiáng)化和規(guī)范應(yīng)急管理、應(yīng)急知識(shí)的宣傳工作，提高全民危機(jī)意識(shí)和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的自救、互救能力，增強(qiáng)全社會(huì)的快速反應(yīng)、協(xié)同作戰(zhàn)和高效處置水平，結(jié)合我廠實(shí)際，制定本預(yù)案：
一、組織機(jī)構(gòu)
我廠成立的處置安全生產(chǎn)事故應(yīng)急處理救援領(lǐng)導(dǎo)小組（簡(jiǎn)稱：應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組），由廠長(zhǎng)xx-xxx擔(dān)任組長(zhǎng)，各部門(mén)管理人員為成員的應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)事故處置的統(tǒng)一指揮，及時(shí)安排資金、人員、通訊、物資、車(chē)輛，保證事故處理有序進(jìn)行。
二、宣傳原則
堅(jiān)持“分級(jí)負(fù)責(zé)、形式多樣、注重實(shí)效”的原則。
三、宣傳形式
采取“應(yīng)急知識(shí)講座、設(shè)立宣傳欄、應(yīng)急演練”等多種形式。
四、責(zé)任分工
（一）每年至少在維修廠范圍內(nèi)組織三次應(yīng)急知識(shí)和突發(fā)事件法律法規(guī)宣傳活動(dòng)。
（二）各有關(guān)部門(mén)應(yīng)組織人員對(duì)本部門(mén)進(jìn)行應(yīng)急知識(shí)宣傳，要采取多種多樣的形式。
五、宣傳對(duì)象
本廠全體員工。
六、宣傳內(nèi)容
（一）應(yīng)急管理相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)范性文件；
（二）維修廠內(nèi)應(yīng)急預(yù)案；
（三）當(dāng)前應(yīng)急形勢(shì)、應(yīng)急管理工作的措施和要求；
（四）應(yīng)急管理工作的基本知識(shí)；
（五）科學(xué)預(yù)防、有效應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的基本知識(shí)；
（六）面對(duì)突發(fā)事件的自救、互救基本知識(shí)。
七、宣傳程序
（一）制定方案。按照年度宣傳計(jì)劃，制定具體宣傳方案，包括：宣傳時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、對(duì)象等。逐級(jí)上報(bào)應(yīng)急辦審批。
（二）宣傳準(zhǔn)備。包括：宣傳場(chǎng)地、宣傳資料、影像等。材料準(zhǔn)備包括：宣傳方案、宣傳通知、協(xié)調(diào)會(huì)方案、宣傳總結(jié)等。
（三）下發(fā)通知。培訓(xùn)前1至2周下發(fā)宣傳通知。內(nèi)容包括：時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、對(duì)象及形式等。
（四）組織實(shí)施。按宣傳實(shí)施方案組織實(shí)施。
（五）宣傳總結(jié)。宣傳結(jié)束后，及時(shí)進(jìn)行總結(jié)，整理相關(guān)宣傳資料，并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。
八、宣傳保障
（一）維修廠每年要制定應(yīng)急管理宣傳工作計(jì)劃，根據(jù)本廠的實(shí)際情況，采取多種形式開(kāi)展應(yīng)急宣傳活動(dòng)。
（二）將應(yīng)急宣傳工作納入應(yīng)急管理建設(shè)的重要內(nèi)容進(jìn)行部署和規(guī)劃。
（三）應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)對(duì)全單位應(yīng)急宣傳工作開(kāi)展情況進(jìn)行不定期檢查，加強(qiáng)指導(dǎo)督促；加強(qiáng)對(duì)應(yīng)急管理工作的領(lǐng)導(dǎo)，提高宣傳效果。
xx-xxx-xxx汽車(chē)維修中心
為強(qiáng)化和規(guī)范應(yīng)急管理、應(yīng)急知識(shí)的宣傳工作，提高全民危機(jī)意識(shí)和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的自救、互救能力，增強(qiáng)全社會(huì)的`快速反應(yīng)、協(xié)同作戰(zhàn)和高效處置水平，結(jié)合我公司實(shí)際，制定本預(yù)案：
一、組織機(jī)構(gòu)
公司成立處置重、特大交通事故應(yīng)急處理救援領(lǐng)導(dǎo)小組（簡(jiǎn)稱：應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組），由公司分管領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)事會(huì)主席王克勤任組長(zhǎng)，公司經(jīng)理劉勇任副組長(zhǎng)。公司管理人員為成員，辦公室下設(shè)在安全處，由楊勝國(guó)任辦公室主任，聯(lián)系電話：76866934、18996972415。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)重特大交通事故處置的統(tǒng)一指揮，及時(shí)安排資金、人員、通訊、物資、車(chē)輛，保證事故處理有序進(jìn)行。
二、宣傳原則
堅(jiān)持“分級(jí)負(fù)責(zé)、形式多樣、注重實(shí)效”的原則。
三、宣傳形式
采取“應(yīng)急宣傳周、應(yīng)急講座、知識(shí)競(jìng)賽、發(fā)放宣傳單、設(shè)立宣傳欄、觀看宣傳片、應(yīng)急演練”等多種形式。
四、責(zé)任分工
（一）每年至少在全公司范圍內(nèi)組織三次應(yīng)急知識(shí)和突發(fā)事件法律法規(guī)宣傳活動(dòng)。
（二）各有關(guān)部門(mén)應(yīng)組織人員對(duì)本部門(mén)進(jìn)行應(yīng)急知識(shí)宣傳，要采取多種多樣的形式。
五、宣傳對(duì)象
公司全體干部職工。
六、宣傳內(nèi)容
（一）應(yīng)急管理相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)范性文件；
（二）公司內(nèi)應(yīng)急預(yù)案；
（三）當(dāng)前應(yīng)急形勢(shì)、應(yīng)急管理工作的措施和要求；
（四）應(yīng)急管理工作的基本知識(shí)；
（五）科學(xué)預(yù)防、有效應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的基本知識(shí)；
（六）面對(duì)突發(fā)事件的自救、互救基本知識(shí)。
七、宣傳程序
（一）制定方案。按照年度宣傳計(jì)劃，制定具體宣傳方案，包括：宣傳時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、對(duì)象等。逐級(jí)上報(bào)應(yīng)急辦審批。
（二）宣傳準(zhǔn)備。包括：宣傳場(chǎng)地、宣傳資料、影像等。材料準(zhǔn)備包括：宣傳方案、宣傳通知、協(xié)調(diào)會(huì)方案、宣傳總結(jié)等。
（三）下發(fā)通知。培訓(xùn)前1至2周下發(fā)宣傳通知。內(nèi)容包括：時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、對(duì)象及形式等。
（四）組織實(shí)施。按宣傳實(shí)施方案組織實(shí)施。
（五）宣傳總結(jié)。宣傳結(jié)束后，及時(shí)進(jìn)行總結(jié)，整理相關(guān)宣傳資料，并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。
八、宣傳保障
（一）各有關(guān)部門(mén)和單位每年要制定應(yīng)急管理宣傳工作計(jì)劃，根據(jù)各自的實(shí)際情況，采取多種形式開(kāi)展應(yīng)急宣傳活動(dòng)。
（二）將應(yīng)急宣傳工作納入應(yīng)急管理建設(shè)的重要內(nèi)容進(jìn)行
部署和規(guī)劃。
（三）應(yīng)急指揮辦公室應(yīng)對(duì)全單位應(yīng)急宣傳工作開(kāi)展情況進(jìn)行不定期檢查，加強(qiáng)指導(dǎo)督促；各地區(qū)、各有關(guān)部門(mén)和單位也要進(jìn)行自檢自查，加強(qiáng)對(duì)應(yīng)急管理工作的領(lǐng)導(dǎo)，提高宣傳效果。
應(yīng)急預(yù)案及方案篇十五
演練人員：歹徒、主管、2號(hào)柜柜員、1、3號(hào)柜柜員，大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理、民警、保安人員兩名、群眾若干。
演練時(shí)間：20__年9月26日。
演練目的：為有效的應(yīng)對(duì)和妥善處置各項(xiàng)突發(fā)事件的發(fā)生，通過(guò)加強(qiáng)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)員工處置突法事件的應(yīng)急能力和安全防范意識(shí)，熟練掌握突發(fā)事件的處理流程，提高員工防范風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)和應(yīng)變能力。明確各崗位職責(zé)和任務(wù)，磨練員工與犯罪分子周旋的現(xiàn)場(chǎng)心態(tài)和時(shí)間技能，最終達(dá)到銀行資金不受損失、員工及顧客人身安全的目的。
營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)生搶劫案件處置原則：
一旦遇到犯罪分子襲擊，應(yīng)迅速運(yùn)用報(bào)警按扭，手機(jī)或固定電話報(bào)警，將現(xiàn)場(chǎng)的情況報(bào)告公安機(jī)關(guān)、安全保衛(wèi)部門(mén)，爭(zhēng)取外援的同時(shí)請(qǐng)內(nèi)援作好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作。報(bào)警的方式可以根據(jù)實(shí)際情況而定，越快越好。第一發(fā)現(xiàn)人或離報(bào)警裝置近的人要首先報(bào)警，以無(wú)聲和有聲等方式迅速報(bào)警，確保警訊傳出。報(bào)警過(guò)程中如遇特殊情況要靈活處置。值勤保衛(wèi)人員要時(shí)刻保持警惕，掌握主動(dòng)，嚴(yán)防受制于人，確保自己的人身安全，一旦被歹徒控制，要機(jī)智勇敢地設(shè)法擺脫，沖出門(mén)外，大聲呼救，同時(shí)利用手中器械與歹徒展開(kāi)搏斗。
2.保護(hù)現(xiàn)金。
在報(bào)警的同時(shí)，要立即將營(yíng)業(yè)款項(xiàng)放入保險(xiǎn)柜并上鎖，迅速將鑰匙置于安全地帶或扔在不易被犯罪分子發(fā)現(xiàn)和拿取的偏僻角落，必要時(shí)，可采取將鑰匙迅速毀壞或投入廁所下水道等方式，防止歹徒進(jìn)入柜臺(tái)后威逼交出鑰匙或搜身。
3.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。
如果將犯罪分子擒獲，應(yīng)捆綁結(jié)實(shí)并防止逃跑。如犯罪分子逃竄，一部分人員應(yīng)協(xié)助有關(guān)部門(mén)或周?chē)罕娮凡短臃?，另一部分人員應(yīng)立即搶救傷員，保護(hù)現(xiàn)金重要物品安全，并防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入或破壞現(xiàn)場(chǎng)。同時(shí)要迅速向公安機(jī)關(guān)、安全保衛(wèi)部門(mén)報(bào)告案情。
突發(fā)事件基本應(yīng)對(duì)方法：
1.隱蔽報(bào)警：目的是保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)客戶和員工的人身安全，避免激怒歹徒。
2.巧妙運(yùn)用語(yǔ)言：目的是穩(wěn)定歹徒激動(dòng)的情緒，拖延時(shí)間，多使用“請(qǐng)你不要激動(dòng)，您的要求我們會(huì)盡力滿足你的?！钡饶軌蚓徍痛跬角榫w的話。
3.隱蔽、轉(zhuǎn)移大額款項(xiàng)和重要憑證減少銀行損失。
4.適當(dāng)放慢速度，拖延時(shí)間來(lái)等待警察的到來(lái)。
5.工作人員認(rèn)清歹徒面容，并引導(dǎo)其往視頻監(jiān)控區(qū)移動(dòng)。
演練主要過(guò)程：
某個(gè)炎熱中午，兩名穿著t恤帶著墨鏡的“客戶”走進(jìn)大廳，大堂經(jīng)理上前詢問(wèn)是否需要服務(wù)時(shí)，一名歹徒抽出尖刀劫持了上前來(lái)的大堂經(jīng)理。另外一名歹徒掀起t恤露出綁在身上的炸藥跑到2號(hào)柜臺(tái)前大叫“錢(qián)是國(guó)家的，命是自己的!5分鐘之內(nèi)給我準(zhǔn)備100w現(xiàn)金，要捆好的100元鈔票，不準(zhǔn)報(bào)警，不然就同歸于盡!”此時(shí)的營(yíng)業(yè)大廳客戶慌亂地開(kāi)始大叫，亂作一團(tuán)，有的開(kāi)始準(zhǔn)備向外逃脫，有點(diǎn)下楞在原地，彌漫著恐懼緊張的氣氛，面對(duì)突如其來(lái)的暴力威脅，員工們并沒(méi)有慌亂。
此時(shí)柜臺(tái)里2號(hào)柜柜員雖然緊張但臨危不亂，一邊裝成受驚狀將桌面現(xiàn)金和票據(jù)推散在地上引開(kāi)歹徒注意，并用點(diǎn)鈔機(jī)將現(xiàn)金槽堵住，迅速收好大額現(xiàn)金和重要憑證，同時(shí)1號(hào)柜和3號(hào)柜也迅速將現(xiàn)金槽用點(diǎn)鈔機(jī)堵住并帶上2號(hào)柜的現(xiàn)金和憑證，退到交銀柜臺(tái)，通知主管將錢(qián)憑證鎖入保險(xiǎn)箱并電話報(bào)警并到2號(hào)柜協(xié)助。主管說(shuō)因?yàn)闆](méi)有這么多的現(xiàn)金儲(chǔ)備正在準(zhǔn)備現(xiàn)金，不要激動(dòng)，盡量拖延時(shí)間緩解歹徒的激動(dòng)情緒同時(shí)注意觀察歹徒的體貌特征。另一方面廳堂的客戶經(jīng)理馬上通知其他同事并跟客戶經(jīng)理同另一名歹徒開(kāi)始交涉，穩(wěn)住歹徒情緒，安撫歹徒，兩名保安人員手拿防衛(wèi)工具在其后面隨時(shí)準(zhǔn)備行動(dòng)?？蛻艚?jīng)理看準(zhǔn)時(shí)機(jī)即時(shí)疏散客戶，將客戶轉(zhuǎn)移到安全的地方。大堂經(jīng)理趁劫持歹徒不備，立即逃脫。歹徒的情緒開(kāi)始變得激動(dòng)，并揚(yáng)言要引爆炸藥，快點(diǎn)拿錢(qián)過(guò)來(lái)。此時(shí)外面響起了警鳴，兩名歹徒見(jiàn)勢(shì)不妙，想逃跑，這時(shí)一名保安人員沖了上去將一名歹徒手中的尖刀打落，和其他員工將這名歹徒制服，另外一名歹徒拔腿就跑，被門(mén)口趕來(lái)的民警黃鍵給制服。
案例總結(jié)：
通過(guò)此次現(xiàn)場(chǎng)全真模擬的演示，對(duì)員工應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的應(yīng)變能力和安全防范意識(shí)有很大的提高，由其是在突發(fā)情況下員工心理素質(zhì)的考驗(yàn)和與犯罪份子周旋的技巧上的提高更是一次質(zhì)的飛躍。全場(chǎng)演練組織嚴(yán)密，情景逼真，場(chǎng)面驚險(xiǎn)，給各干部員工上了一堂深動(dòng)的課。充分體現(xiàn)了本行干部遇事不慌，鎮(zhèn)定自若過(guò)硬的心理素質(zhì)，體現(xiàn)了員工團(tuán)結(jié)協(xié)作，聽(tīng)從指揮的集體作戰(zhàn)能力。對(duì)網(wǎng)點(diǎn)安全防范能力的提高收到了顯著的效果。
應(yīng)急預(yù)案及方案篇十六
為進(jìn)一步強(qiáng)化應(yīng)急預(yù)案保障措施的落實(shí)，提高應(yīng)對(duì)安全生產(chǎn)事故和突發(fā)性事件的能力，教育員工如何正確、準(zhǔn)確、迅速處理突發(fā)事件，特組織各生產(chǎn)部門(mén)開(kāi)展防洪防汛應(yīng)急演練，本次演練方案如下：
20xx年6月3日下午2點(diǎn)30分。
在遇到暴雨天氣，汛情緊急的情況下，能夠迅速、高效、有序的安全撤離受災(zāi)區(qū)域，做好防洪防汛和搶險(xiǎn)救災(zāi)應(yīng)急工作。通過(guò)這次演練，進(jìn)一步提高項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門(mén)應(yīng)對(duì)汛情的應(yīng)急反應(yīng)能力，提高員工的防災(zāi)避災(zāi)意識(shí)，一旦臨災(zāi)能夠迅速有序的對(duì)受災(zāi)區(qū)域進(jìn)行搶險(xiǎn)，最大限度地減輕水災(zāi)造成的損失，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)深基坑安全，防止由于水災(zāi)造成被淹或坍塌危險(xiǎn)。
1、預(yù)防為主、全面規(guī)劃、常備不懈、全力搶險(xiǎn)。
2、保護(hù)人員安全優(yōu)先，防止和控制事故蔓延優(yōu)先，保護(hù)環(huán)境優(yōu)先。
3、實(shí)行行政項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，統(tǒng)一指揮、分級(jí)分部門(mén)負(fù)責(zé)。
4、任何單位和個(gè)人不得破壞、侵占、損毀防汛抗洪工程、設(shè)施。
1設(shè)備、以及防汛備用的器材、物料等。
因特大暴雨或連日大雨，施工現(xiàn)場(chǎng)深基坑積水過(guò)多，可能引發(fā)坍塌等安全隱患。
（二）演練領(lǐng)導(dǎo)小組：組長(zhǎng)：相振平（17798397003）。
組員：孫寶山(17764116897)、張立平(17798397072)、孫力(17798397127)、王斌(18691970870)。
（三）演練救援分工：
應(yīng)急演練救援領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)專職小組。
應(yīng)急搶險(xiǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)應(yīng)救援辦公室、監(jiān)測(cè)測(cè)量組、安全保衛(wèi)組、事故救援組、醫(yī)療救援組、后勤保障組、專家技術(shù)組、善后處理組、事故調(diào)查處理組等九個(gè)專職小組。
4.1應(yīng)急救援辦公室負(fù)責(zé)人：賈琳。
組員：李瑜、余娟娟、楊雪君。
主要職責(zé)：負(fù)責(zé)“預(yù)案”日常的管理工作，負(fù)責(zé)重大事故的報(bào)告，通知領(lǐng)導(dǎo)小組全體成員立即趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)。在實(shí)施應(yīng)急救援任務(wù)時(shí)與其他處置組協(xié)調(diào)工作，按照組長(zhǎng)的命令調(diào)動(dòng)搶險(xiǎn)隊(duì)伍、機(jī)械物資及時(shí)到位，實(shí)施搶險(xiǎn)救援工作。
4.2專家技術(shù)組。
負(fù)責(zé)人：相振平。
組員：孫寶山、孫力、張立平。
主要職責(zé)：負(fù)責(zé)查明傷害事故的原因、性質(zhì)、類(lèi)別、影響范圍等基本情況。提供應(yīng)急搶險(xiǎn)的技術(shù)支持和防范再次發(fā)生事故的技術(shù)措施，為搶險(xiǎn)救援和事故調(diào)查提供技術(shù)保障。
4.3后勤保障組負(fù)責(zé)人：賈琳。
組員：李瑜、余娟娟、楊雪君。
主要職責(zé)：統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)后勤保障隊(duì)伍，迅速組織車(chē)輛運(yùn)送搶險(xiǎn)隊(duì)伍，負(fù)責(zé)施救人員、物資、器材的調(diào)配，籌措調(diào)集應(yīng)急救援所需的交通工具、器材和通信設(shè)備。
4.4監(jiān)測(cè)測(cè)量組負(fù)責(zé)人：相振平。
組員：孫寶山、張立平、孫力、王斌。
負(fù)責(zé)人：孫寶山。
組員：張立平、王斌。
主要職責(zé)：組織力量對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)及周邊地區(qū)進(jìn)行警戒，組織人員有序疏散。對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保護(hù)，維護(hù)事故發(fā)生區(qū)域治安、交通秩序。
4.5事故救援組。
負(fù)責(zé)人：相振平。
組員：孫寶山、張立平、孫力、王斌。
負(fù)責(zé)人：賈琳。
組員：李瑜、余娟娟、楊雪君。
主要職責(zé)：組織車(chē)輛迅速展開(kāi)對(duì)傷員的急救，送到附近醫(yī)院，有必要時(shí)應(yīng)立即與120急救中心聯(lián)系，請(qǐng)求增援。
4.6事故調(diào)查組。
負(fù)責(zé)人：相振平。
組員：孫寶山、張立平、孫力、王斌。
主要職責(zé)：負(fù)責(zé)對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)勘察取證，查清事故原因和事故責(zé)任，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，制定防范措施，提出對(duì)事故及責(zé)任人的處理意見(jiàn)，配合上級(jí)調(diào)查組工作。
4.7善后處理組。
負(fù)責(zé)人：相振平。
組員：孫寶山、張立平、孫力、王斌。
主要職責(zé)：根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定，負(fù)責(zé)傷亡人員的醫(yī)療、撫恤、安置等工作，并與保險(xiǎn)公司協(xié)調(diào)理賠事宜。
（四）應(yīng)急救援演練準(zhǔn)備工作：
1、物資準(zhǔn)備：
水泵1臺(tái)、水管100米、移動(dòng)配電箱1個(gè)、鐵絲1捆、編織袋100條、鐵鍬5把、發(fā)電機(jī)1臺(tái)、電纜100米、錐桶、警戒線等，由物資部準(zhǔn)備。
2、演練出動(dòng)部門(mén)人員項(xiàng)目部全體人員。
（五）演練地點(diǎn)：
大埠車(chē)站附近。
（六）演練程序：
1、20xx年6月3日下午2點(diǎn)30分，各部門(mén)參加演練人員到現(xiàn)場(chǎng)集合待命，參加演練動(dòng)員大會(huì)。
2、由演練總指揮相振平布防洪防汛應(yīng)急演練活動(dòng)開(kāi)始。
3、演練開(kāi)始：
應(yīng)急救援辦公室組長(zhǎng)（賈琳）接到現(xiàn)場(chǎng)值班人員（張立平）汛情報(bào)告，必須問(wèn)清受災(zāi)地點(diǎn)、受災(zāi)范圍、時(shí)間、是否有遇險(xiǎn)人員等，并作好詳細(xì)記錄，隨后，立即向防洪防汛救災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)總指揮高文報(bào)告。
防洪防汛救災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)總指揮下達(dá)命令，集結(jié)救援人員，趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)。
到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)后，搶險(xiǎn)組組長(zhǎng)（孫寶山）向現(xiàn)場(chǎng)總指揮相振平報(bào)。
4、告汛情，人員到位情況及物資準(zhǔn)備情況?，F(xiàn)場(chǎng)總指揮相振平根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況下達(dá)救援指令。
搶險(xiǎn)組得到救援指令后，搶險(xiǎn)組組長(zhǎng)（孫寶山）迅速果斷組織人員展開(kāi)施救。
由孫力、張立平；兩個(gè)人一組開(kāi)始裝沙袋堆碼在指定區(qū)域形成攔水壩。
由王斌用水管接水泵，管線連接。將積水區(qū)域的水排出。同時(shí)由安全保衛(wèi)組組長(zhǎng)（李瑜）組織安全保衛(wèi)組人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)采用錐筒、警戒線對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行防護(hù)，防止其他人員進(jìn)入危險(xiǎn)區(qū)。
演練結(jié)束,人員撤離現(xiàn)場(chǎng)。
演練結(jié)束后，到辦公區(qū)會(huì)議室集合，召開(kāi)防汛應(yīng)急救援演練總結(jié)會(huì)議。
應(yīng)急預(yù)案及方案篇十七
6月至9月為我市的主汛期，為確保訊期工作順利進(jìn)行，避免人員傷亡和經(jīng)濟(jì)損失，本著“預(yù)防為主，安全第一”的`原則，確保我隊(duì)所負(fù)責(zé)管理維護(hù)的設(shè)備安全穩(wěn)定運(yùn)行，特制定本演練計(jì)劃書(shū)。
演練項(xiàng)目：防洪演練。
計(jì)劃時(shí)間：20xx年8月。
地點(diǎn)：**供電隊(duì)院內(nèi)。
參加人員：**供電隊(duì)全體人員。
演練步驟：隊(duì)長(zhǎng)***負(fù)責(zé)主持、組織全隊(duì)人員按防洪排澇“應(yīng)急預(yù)案”的要求進(jìn)行模擬演練。各組員按其職責(zé)分工，協(xié)調(diào)配合完成演練。演練結(jié)束后由組長(zhǎng)組織對(duì)“應(yīng)急預(yù)案”的有效性進(jìn)行評(píng)價(jià)，必要時(shí)對(duì)“應(yīng)急預(yù)案”的要求進(jìn)行調(diào)整或更新。演練、評(píng)價(jià)和更新的記錄應(yīng)予以保持。
具體步驟如下：
1）防洪搶險(xiǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)降雨和水情即可宣布進(jìn)入臨汛準(zhǔn)備應(yīng)急反應(yīng)階段；
4）各小組按分工進(jìn)入指定位置搶險(xiǎn)。
1）防洪墻出現(xiàn)決口后要用麻袋、草袋、編織袋等將決口堵住；
2）決口太大無(wú)法堵時(shí)要將洪水引入導(dǎo)洪渠或?qū)Ш閰^(qū)，以免洪水沖毀其他重要設(shè)施；
3）洪水威脅重要的生產(chǎn)設(shè)施，要將重要物資搶運(yùn)到安全地帶。
1）制定排洪救災(zāi)工作計(jì)劃；
2）布置排洪救災(zāi)工作，組織全隊(duì)人員進(jìn)行排洪救災(zāi)，恢復(fù)生產(chǎn)；
3）加固防洪墻和物資倉(cāng)庫(kù)；
4）檢修機(jī)器設(shè)備、恢復(fù)供水、供電、修復(fù)道路；
應(yīng)急預(yù)案及方案篇十八
人數(shù)：全體幼兒和教職工。
地點(diǎn)：幼兒園內(nèi)。
內(nèi)容：地震、火災(zāi)報(bào)警及教室遇到地震、火災(zāi)時(shí)的安全疏散組長(zhǎng)：xx。
副組長(zhǎng)：xx。
組員：各班班主任及配班教師。
1、準(zhǔn)備警報(bào)聲;。
4、幼兒園樓道安全疏散示意圖。
5、滅火器、濕毛巾每人一份。
1、一樓為先二樓為后，靠近樓梯班級(jí)為先遠(yuǎn)離樓梯班級(jí)為后;2、聽(tīng)見(jiàn)演習(xí)警報(bào)后，帶班教師應(yīng)立即停止一切活動(dòng)，與配班教師以最快速度有序地組織和帶領(lǐng)幼兒按逃生路線疏散、逃離。
1、幼兒在教室進(jìn)行正常的'教學(xué)活動(dòng)，在聽(tīng)到警報(bào)時(shí)，不要慌張，要鎮(zhèn)靜，保持清醒的頭腦，然后按照擬定的路線進(jìn)行迅速疏散、逃離要求：
教師要組織幼兒有序撤離，帶班老師前、配班老師后。不許漏下一名幼兒。
地震警報(bào)后老師有序帶領(lǐng)幼兒拿起書(shū)包護(hù)頭蹲下。
2、重點(diǎn)危險(xiǎn)地帶專人把守班級(jí)人員分工明確。
3、集中大操場(chǎng)。
要求：各班清點(diǎn)并報(bào)告人數(shù)，組織幼兒有序排隊(duì)。
4、演習(xí)結(jié)束。
應(yīng)急預(yù)案及方案篇十九
組長(zhǎng)：呂欽平。
副組長(zhǎng)：張水蓮米惠珍。
成員：全體教師。
（1）指揮組與向上級(jí)匯報(bào)組：校長(zhǎng)及校委會(huì)。
（2）疏散組：教導(dǎo)處。
指揮得力、謹(jǐn)慎從容、全體動(dòng)員、保護(hù)師生、減少損失。
（一）緊急避震。
1、要保持鎮(zhèn)定，切莫驚慌失措。盡快躲避到安全地點(diǎn)，千萬(wàn)不要匆忙逃離教室。
2、在教室內(nèi)的學(xué)生，應(yīng)立即就近躲避，身體采用臥倒或蹲下的方式，使身體盡量小，躲到桌下或墻角，以保護(hù)身體被砸，但不要靠近窗口。聽(tīng)到第一聲鐘響，要迅速在課桌下抱頭或頂書(shū)包躲避。
3、躲避的姿勢(shì)：將一個(gè)胳膊彎起來(lái)保護(hù)眼睛不讓碎玻璃擊中，另一只手用力抓緊桌腿或床腿。在墻角躲避時(shí)，把雙手交叉放在脖子后面保護(hù)自己，可以拿枕頭或其他保護(hù)物品遮住頭部和頸部。
4、臥倒或蹲下時(shí)，也可以采用以下姿勢(shì)：臉朝下，頭近墻，兩只胳膊在額前相交，右手正握左臂，左手反握右臂，前額枕在臂上，閉上眼睛和嘴，用鼻子呼吸。
5、在走廊的同學(xué)，也應(yīng)立即選擇有利的安全的地點(diǎn)，就近躲避，臥倒或蹲下，用雙手保護(hù)頭部，不要站在窗口邊。
6、在教室外的同學(xué)，應(yīng)跑到空曠的地方，要用雙手放在頭上，防止被砸，要避開(kāi)建筑物和電線。
7、老師要按預(yù)先的分工，迅速到每個(gè)教室檢查避震的情況，發(fā)現(xiàn)有采取不正當(dāng)措施的，要及時(shí)糾正。
（二）緊急疏散：根據(jù)學(xué)校各年級(jí)所處位置及學(xué)生年齡特點(diǎn)，緊急疏散的具體要求是：
１、聽(tīng)到哨聲后由班主任或任課教師組織本班級(jí)學(xué)生立即蹲在桌子下面，如果在2分鐘后沒(méi)有大反應(yīng)，學(xué)校再次吹響哨聲，各班級(jí)應(yīng)馬上按照學(xué)校規(guī)定的緊急疏散路線快速、有序地撤離教學(xué)樓。
2、撤離順序：前后樓各按預(yù)設(shè)好的路線撤離。
在撤離時(shí)給學(xué)生講清楚，地震時(shí)第一不能跳樓，第二不能一窩蜂似地往外擠，應(yīng)在老師的帶領(lǐng)下，全班同學(xué)一齊行動(dòng)，把桌椅擺放得有利于避震；與外墻和窗戶操持一定的距離，避免外墻倒塌或玻璃破碎時(shí)傷人；避開(kāi)室內(nèi)的懸掛物；留一定的通道，便于震時(shí)緊急撤離；把年小體弱或殘疾的同學(xué)安排在方便避震或撤離的地方。震后有秩序的撤離。
要求：
1、做到不驚慌、采取就近避險(xiǎn)。
2、必須按疏散線路疏散，下樓時(shí)各班成兩路縱隊(duì)下樓，以免碰撞、擁擠、踩傷。疏散時(shí)要按指定路線，不要擁擠。
3、遇到災(zāi)情，千萬(wàn)不要跳樓。
４、當(dāng)堂教師負(fù)責(zé)指揮學(xué)生疏散，不得擅離崗位，有秩序?qū)W(xué)生撤離到操常。
５、樓梯口要有教師指揮。
樓梯口具體負(fù)責(zé)疏散教師：后勤組教師各班班主任、數(shù)學(xué)教師——負(fù)責(zé)自己班級(jí)。
6、疏散過(guò)程中，以雙手護(hù)頭或書(shū)包、書(shū)本護(hù)頭，以防被砸。
7、疏散過(guò)程中，要迅速，要排隊(duì)有秩序前進(jìn)，不要慌亂奔跑，不要爭(zhēng)先恐后。
8、疏散途中不能穿過(guò)建筑物，要盡量避開(kāi)建筑物和電線。
9、各班學(xué)生到達(dá)集中地后，學(xué)生要蹲下，保護(hù)頭部。等到地震結(jié)束后，以班為單位集合，各班應(yīng)立即清點(diǎn)人數(shù)，并向校長(zhǎng)報(bào)告。
到達(dá)集中地后，要蹲下，清點(diǎn)人數(shù)。
（三）自救互救。
疏散后，各工作小組履行自己的職責(zé)，進(jìn)行震后的自救工作。
（一）災(zāi)情速報(bào)。
災(zāi)情速報(bào)對(duì)象：災(zāi)情內(nèi)容向?qū)W區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。震后，每天要進(jìn)行零匯報(bào)。
（二）災(zāi)情速報(bào)的內(nèi)容包括：震感、人口傷亡、經(jīng)濟(jì)損失、社會(huì)影響等情況。
（三）速報(bào)程序：
1、發(fā)生有感地震或破壞性地震后，在20分鐘內(nèi)向教育局領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
2、學(xué)校應(yīng)急疏散領(lǐng)導(dǎo)小組立即啟動(dòng)相應(yīng)的地震應(yīng)急預(yù)案，在1小時(shí)內(nèi)了解下列情況：
（1）影響范圍：指地震造成有感程度和破壞范圍。
（2）人口影響：指人員傷亡情況。
（3）經(jīng)濟(jì)影響：指地震對(duì)建（構(gòu)）筑物、重要設(shè)施、設(shè)備的.損壞與破壞等情況，對(duì)學(xué)校財(cái)產(chǎn)的損失等。
3、地震災(zāi)情的速報(bào)實(shí)行統(tǒng)一指揮、分級(jí)管理、專人負(fù)責(zé)和按程序速報(bào)的原則。
應(yīng)急預(yù)案及方案篇二十
應(yīng)急救援預(yù)案的應(yīng)急演練是為了檢驗(yàn)、評(píng)價(jià)和保持公司生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案的應(yīng)急能力及有效性。
1、可在事故真正發(fā)生前暴露預(yù)案和程序的缺陷；
2、發(fā)現(xiàn)應(yīng)急資源的不足（人力和設(shè)備等）；
3、改善各應(yīng)急部門(mén)、機(jī)構(gòu)、人員之間的溝通與協(xié)調(diào)；
4、增強(qiáng)員工應(yīng)對(duì)突發(fā)事故救援的信心和救援意識(shí)；
5、提高應(yīng)急救援人員的熟練程度和技術(shù)水平，進(jìn)一步明確各自的崗位與職責(zé)。
結(jié)合工作實(shí)際情況，合理安排演練時(shí)間和地點(diǎn)。
全面演練：針對(duì)運(yùn)輸科生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案的部分應(yīng)急響應(yīng)功能，檢驗(yàn)、評(píng)價(jià)運(yùn)輸科應(yīng)急組織的`應(yīng)急能力。
1、對(duì)發(fā)生觸電事故的應(yīng)急響應(yīng)和救援。
2、物體打擊造成人員受到傷害時(shí)，對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)傷員的初步處理。
3、吊裝設(shè)備傾覆造成人員受到傷害時(shí)，對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)傷員的初步處理。
1、參演人員：在應(yīng)急組織中承擔(dān)具體任務(wù)，并在演練過(guò)程中盡可能對(duì)演練情景或模擬事件作出真實(shí)情景下可能采取的響應(yīng)行動(dòng)的義務(wù)消防員。
人員組成名單：
任務(wù)：救助傷員。
2、控制人員：根據(jù)演練情景，控制演練時(shí)間進(jìn)程的人員。
人員組成名單：救援組長(zhǎng)（副組長(zhǎng)）。
3、模擬人員：在演練過(guò)程中扮演、代替某些應(yīng)急組織和服務(wù)部的人員或模擬緊急事件、事態(tài)發(fā)展的人員。
人員組成名單：救援成員（扮演受傷人員和扮演外部的救助部門(mén)的人員）。
4、評(píng)價(jià)人員：負(fù)責(zé)觀察演練進(jìn)程情況并予以記錄的人員。
人員組成名單：救援組長(zhǎng)（副組長(zhǎng)）。
5、觀摩人員：來(lái)自公司各職能部門(mén)的有關(guān)人員以及觀看演練過(guò)程的員工。
上述人員在演練過(guò)程中應(yīng)佩帶有能表明其身份的識(shí)別標(biāo)志。
1、準(zhǔn)備階段。
a、按照《生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案》規(guī)定配備救援器材。
b、演練人員明確、熟悉各自在演練過(guò)程中的任務(wù)、職責(zé)。
c、演練參與人員佩戴識(shí)別標(biāo)志。
2、實(shí)施階段。
a、發(fā)生觸電事故的應(yīng)急響應(yīng)和救援。
b、物體打擊造成人員受到傷害時(shí)，對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)傷員的初步處理。
c、吊裝設(shè)備傾覆造成人員受到傷害時(shí)，對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)傷員的初步處理。
應(yīng)急演練結(jié)束后，根據(jù)演練的實(shí)際情況、演練記錄進(jìn)行總結(jié)，詳細(xì)說(shuō)明在演練過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，對(duì)不符合項(xiàng)提出糾正和預(yù)防措施，完善應(yīng)急救援預(yù)案。
1、演練目的：
為了進(jìn)一步增強(qiáng)我公司應(yīng)對(duì)生產(chǎn)突發(fā)事故的快速反應(yīng)能力、應(yīng)急處理能力和協(xié)調(diào)作戰(zhàn)能力，提高我公司應(yīng)急救援水平，切實(shí)保障人民生命和公司財(cái)產(chǎn)的安全，公司特組織本次應(yīng)急救援演練。
2、應(yīng)急救援指揮部：
總指揮：李文才副總指揮：郎需平、張廣健。
現(xiàn)場(chǎng)指揮：周吉、姜云萍、李春生現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急技術(shù)專家組：王艷杰、李娟馬曉東。
3、現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急救援組織機(jī)構(gòu)：
a、應(yīng)急救援綜合協(xié)調(diào)指揮組（應(yīng)急救援指揮組成員）。
b、車(chē)間應(yīng)急處理組（各車(chē)間）。
c、警戒保衛(wèi)組（后勤人員）。
d、火災(zāi)應(yīng)急撲救組（公司義務(wù)消防隊(duì)、特泥河消防車(chē)陳旗消防大隊(duì)）。
e、環(huán)保應(yīng)急處理組（后勤人員）。
f、專家指導(dǎo)組（生產(chǎn)部、技術(shù)部）。
g、應(yīng)急疏散集中區(qū)：公司東北門(mén)衛(wèi)。
4、演練科目：
a、車(chē)間發(fā)生火災(zāi)，事故的應(yīng)急處理和接報(bào)啟動(dòng)公司應(yīng)急救援預(yù)案。
b、火災(zāi)的撲救；
c、事故現(xiàn)場(chǎng)的警戒、控制和管制；
d、人員的緊急疏散、撤離；
e、應(yīng)急撲救消防污水的環(huán)保處置，現(xiàn)場(chǎng)洗消。
5、演練模擬事故概況：
位于公司車(chē)間的電機(jī)設(shè)施因老化，而引起火災(zāi)，車(chē)間邊采取應(yīng)急措施組織人員進(jìn)行滅火，邊報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)、牧場(chǎng)辦公室、地方消防中隊(duì)，生產(chǎn)控制指揮中心根據(jù)險(xiǎn)情啟動(dòng)公司應(yīng)急救援預(yù)案，通知各應(yīng)急救援小組投入救援工作。
6、演練進(jìn)程：
1、預(yù)案啟動(dòng)：應(yīng)急救援指揮部協(xié)調(diào)指揮各應(yīng)急救援小組啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。
a、切斷火災(zāi)事故車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)電源。
b、通知車(chē)間各工段負(fù)責(zé)人啟動(dòng)各車(chē)間應(yīng)急措施（緊急停產(chǎn)、切斷危險(xiǎn)源通往車(chē)間的通道）。
2、應(yīng)急處置：a、事故現(xiàn)場(chǎng)警戒和管制b、火災(zāi)撲救c、污水處置。
3、人員疏散：a、各車(chē)間的人員疏散b、周?chē)鐓^(qū)的人員疏散。