總結是一次回顧，它幫助我們回想起那些美好的時刻和寶貴的經(jīng)驗。掌握優(yōu)先級和時間價值觀，可以更好地安排時間。通過閱讀這些總結范文，相信您可以更深入地了解總結的寫作技巧與要點。
月度工作匯報表篇一
轉(zhuǎn)眼間上班已經(jīng)快一個月了。在這將近一個月的時間里，我經(jīng)歷了初入公司的茫然無措，到新員工培訓階段，然后到個人與工作的磨合階段。雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的公司新員工的成長過程。這個階段既有收獲又有不足，現(xiàn)在我把自己的這個階段的工作總結如下。
在培訓過程中，我了解了公司的企業(yè)文化，知道的公司的核心價值觀(好學習，勇承擔，樂分享，團隊合作，保持激情，超越夢想)和公司的服務理念(專業(yè)、快捷、誠信、互幫互利)，了解了員工的晉升空間，并開始接觸知識產(chǎn)權行業(yè)的專業(yè)知識，并在隨后的工作中一直在學習。學習了電話銷售的技巧和電話資料的查找，并在隨后的工作中一直在實踐，并在不斷的調(diào)整自己的心態(tài)，通過克服一個又一個的困難，使自己快速成長。
我在工作的磨合過程中覺得，其實就是一個適應工作和工作環(huán)境、節(jié)奏和工作方式的一個過程。還是一個在挫折中不斷調(diào)整自己的一個過程。在這個過程中我經(jīng)歷了從第一個電話不知道怎么開口的忐忑不安到后來的極為熟悉的開口稱呼，從一開始的固定模式到后來的不斷調(diào)整自己的策略的過程。從一開始的打電話的盲目到后來的通過資料可以大致確定自己的談話策略的過程。從對業(yè)務的不熟悉到工作過程中不斷的了解工作內(nèi)容和專業(yè)知識的過程。。。。。。。
但是在工作的過程中我還是有很多的不足。對專業(yè)知識的欠缺，對談話技巧和策略的掌握還不到位，還有對資料的查找還沒有找的很好的方式，因此在這將近一個月的時間里還沒有出現(xiàn)可以簽單的意向客戶，即使出現(xiàn)過也因為自己的不足而沒有把握好。因此我覺的還是有很多東西需要學習。
公司的早會和工作過程中的培訓給了我很多心靈上的成長，在我看來有時候心靈上的成長更重要，這會使一個人思考問題的方式更成熟和有利于自己的發(fā)展。非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身素質(zhì)與能力，公司陪伴我走過人生很重要的一個成長階段，使我懂得了很多。不斷完善的公司。
制度。
可以預料我們的工作將更加繁重要求也更高需掌握的知識也更高更廣。為此我將更加勤奮的工作刻苦的學習努力提高文化素質(zhì)和工作能力為公司做出應有的貢獻。
計劃。
在新的一個月里，我對自己的工作安排如下：
1盡快熟悉商標書中的商標分類和學習推類的技巧。
2熟練不同業(yè)務情況下的報價把握和內(nèi)容。
3通過上個月的這段打電話積累的意向客戶，爭取月初出一單。4積累技巧和意向客戶，爭取完成目標。
5轉(zhuǎn)換思路多找一些不同行業(yè)的電話打，從而積累自己對市場需求的把握，為積累意向客戶和自己以后下手的方向做準備。
月度工作匯報表篇二
由于心理委員擔任著整個班級同學心理的觀察和簡單的疏導，所以心理委員一定要明確自己的職責所在：
2)了解本校的心理健康教育資源。
班級心理委員只是學生心理工作的一個必不可少的基礎部分，對于發(fā)現(xiàn)班級同學的心理問題有著重要的作用，但他們畢竟不是專業(yè)心理人員，特別是發(fā)現(xiàn)重大問題后，就需要班級心理委員能夠及時向?qū)W校的心理咨詢室反饋。這就需要班級心理委員能夠了解學校心理健康教育的資源情況，專職或兼職老師的聯(lián)系方法。
月度工作匯報表篇三
前臺文員是一個要付出很多責任心的工作，不要求技術含量但是必須認真負責，任勞任怨。七月轉(zhuǎn)瞬即逝，八月即將到來，故將七月份的工作。
總結。
如下。
將公司資料分類整理，形成電子文檔。
打掃總經(jīng)理辦公室衛(wèi)生，保持整潔，接收報紙。注意復印機及打印機等辦公用品的保養(yǎng)維護工作。
通知。
等下發(fā)并做好發(fā)文登記工作。
做好上級部門到公司考察的接待工作。
王主任離職后的工作交接及諸多事務的整理登記工作，事情繁瑣雜亂，必須重新理清。
3、同時還協(xié)助其他部門工作。
協(xié)助各部門更好的完成工作，達到與各部門間的協(xié)調(diào)配合。總得看來，在過去的一個月里，我的工作算是盡職盡責，但是我還會繼續(xù)努力，將工作做到盡善盡美。
月度工作匯報表篇四
1、宣傳普及大學生心理知識，傳播心理健康理念，定期在班上開展有關心理健康的活動，并作好相應的和記錄，促進本班同學心理素質(zhì)的提高。
2、負責收集本班同學的心理健康信息，對本班同學的心理健康狀況定期向班主任、輔導員做匯報。
3、努力學習有關心理知識，積極參加各種心理講座和心理委員培訓，用相關知識幫助同學，用樂觀心態(tài)引導同學。
4、加強與其他班干部尤其是寢室長的聯(lián)系，及時發(fā)現(xiàn)問題，善于幫助有心理困惑和煩惱的同學，當個別同學有嚴重心理問題時，要及時報告學院領導和老師，并勸說其盡快到學院心理咨詢中心尋求幫助。
5、工作遵循保密原則，維護同學的權益，不得隨意泄露同學的隱私。
6、協(xié)助心理負責做好班級學生心理普查工作。
7、配合學院大學生心理健康教育與指導中心的工作，積極參加培訓、專題學習和交流活動，不斷提高自己的工作能力。
8、積極參加各項有關心理健康方面的活動，認真完成大學生心理健康教育與指導中心和心理健康協(xié)會安排的有關工作。
9、按照要求做好工作計劃和總結。
10、做好自己的本職工作的同時，盡力協(xié)助配合其他班委的工作。
11、較大的不能解決的問題及時通知其他班委，上報老師和學校心理咨詢中心。我會努力不讓這樣的狀況發(fā)生，也相信我們班的全體同學會團結一致，互幫互助，每一位同學都能擁有健康良好的心理素質(zhì)。我的工作計劃還很片面，不夠完善，希望老師和同學們能給我更多的意見和建議，讓我更好的開展并完成工作。我會努力改正以往工作中的不足，不斷調(diào)整工作方法以更好的為大家服務。最后，讓我們共同為建立起美好的“心靈的城堡”一起努力。
月度工作匯報表篇五
第一、定期報告。每周向班主任、心理輔導中心報送“班級學生心理狀態(tài)晴雨表”，分別從學習、生活、交往、情感、危機事件、綜合評價等多個維度對本班學生的一周心理狀態(tài)進行報告。
第二、危機事件及時反饋制度。對班級中可能或即將發(fā)生的危機事件，及時向心理輔導室、年級部、政教處或者班主任反饋，避免惡性事件的發(fā)生。
第三、開展豐富多彩的班級心理健康教育活動。通過班級的“心理園地”墻報、主題班會活動，促進本班學生的心理健康水平的提高。
第四、結合本班學生的現(xiàn)狀開展調(diào)查研究，促進改善班風、學風，解決本班學生的心理問題，促進學生學習水平的提高。
第五、在參加心理委員的業(yè)務培訓并經(jīng)考核合格的基礎上，對有需求的學生進行個體心理輔導工作。
3、繼續(xù)培訓內(nèi)容。
班級心理委員的培訓不是一次完成的，班級心理委員作為一個專業(yè)性較強的管理者角色，需要不斷地進行繼續(xù)培訓。
心理委員的繼續(xù)培訓從總體上可以分為三類：第一類：按年級進行的繼續(xù)培訓;。
第二類：按問題進行的繼續(xù)培訓：人際關系問題、網(wǎng)絡成癮問題、情緒情感問題等;。
第三類：按深度進行的繼續(xù)培訓：包括心理委員的初級咨詢技能、高級咨詢技能。
心理委員的日常事務主要是宣傳普及心理健康知識，同時對班級同學中表現(xiàn)出的一些基本心理問題癥狀進行觀察、發(fā)現(xiàn)并適當干預。具體內(nèi)容可以從兩方面闡述：一是以“綜合項目”為體系的日常事務內(nèi)容;二是以“心理問題”為中心日常事內(nèi)容。
一、以“綜合項目”微體系的日常事務內(nèi)容。
(一)自助和自我教育。
班級心理委員必須能夠主動學習心理健康知識，參加心理輔導室舉辦的各類培訓和宣傳活動(如心理委員大會、心理危機干預培訓、新老干部交流等)。經(jīng)過學習后，掌握常見心理問題和緊急干預的常識，學習心理輔導技術，同時心理委員還應該提高自我心理素質(zhì)，不斷地提高和完善自我。
(二)觀察和反饋班級學生的心理動態(tài)保持與班級同學的良好溝通，觀察同學的情緒和行為舉止，積極關注班級同學的學習和生活狀態(tài)。心理委員作為班委的一員，與班主任、班委、寢室長保持信息交流和溝通，在學生工作與心理輔導室工作中架起“橋梁”，對防止心理問題加重和防止惡性事件的發(fā)生起到重大作用，成為學校整體心理衛(wèi)生工作的重要一環(huán)，有效地加固心理衛(wèi)生防御系統(tǒng)。
心理委員應及早發(fā)現(xiàn)同學中存在的心理問題，并及時反饋給心理輔導老師，尋求確認途徑。在不能及時與老師取得聯(lián)系的情況下尋求其他方法，以免事情惡化。問題得到初步解決后在老師的指導下繼續(xù)關注同學的心理動態(tài)。
媒介：電話、網(wǎng)絡郵件、qq等形式。這種方法往往比較及時，便于較快處理同學的問題。
直接聯(lián)絡：心理委員直接向心理輔導老師面談班級事宜，也可以按每個月固定時間來聯(lián)絡心理咨詢室老師。
(四)助人工作。
1、為同學提供學校心理服務的信息。如，學校心理服務部門、心理咨詢工作對象和內(nèi)容，轉(zhuǎn)變同學對心理咨詢的偏見。咨詢室的具體位置咨詢電話、預約時間、咨詢老師的基本情況、心理測試內(nèi)容、團體培訓的項目、學校心理活動計劃、心理網(wǎng)站及網(wǎng)上留言、宣傳窗與宣傳欄等。
2、運用自己學到的心理學知識幫助身邊的同學解決問題。心理委員要跟班級同學們保持良好的交往和交流，能夠?qū)⒆约核鶎W到的心理學知識和觀念運用到問題解決之中去。如果需要心理老師的幫助，可以幫助預約或者陪同到咨詢室。
3、如碰到特殊心理問題學生，而心理老師又不在學校或?qū)W生拒絕見任何老師，心理委員可以根據(jù)心理咨詢老師的手機等媒介物質(zhì)對問題同學進行有效的開導。
(五)參與全校性的心理健康系列活動在每學期舉辦的宣傳周或大型活動中，班級心理委員更要積極參加并發(fā)動班級同學參加到各項活動中去。心理委員需將活動內(nèi)容傳達給班級。對活動有新的創(chuàng)意和建議可及時提供給相關的負責人，并主動到現(xiàn)場配合活動的展開。
需要以寢室或班級為單位參加活動的，心理委員需組織班級同學參加并協(xié)助活動組織者維護現(xiàn)場秩序。
(六)配合學校組織班級心理衛(wèi)生活動心理委員應該在班級宣傳心理知識。積極向本班同學宣傳心理健康和心理衛(wèi)生方面的知識，使同學們了解心理發(fā)展的規(guī)律，能對發(fā)展過程中出現(xiàn)的問題進行自我調(diào)節(jié)和自我保健。活動重要求保留照片、活動文字記錄、活動原始資料、總結等，經(jīng)整理后交學校心理輔導室進行統(tǒng)一管理和保存。
心理咨詢室每年會組織進行學生心理健康調(diào)查，心理委員一方面在教師的指導下進行心理問卷調(diào)查、問卷發(fā)放和數(shù)據(jù)錄入，也可以自己做實踐調(diào)查或?qū)W習性研究;另一方面，對學校bbs論壇話題進行調(diào)查，在組織班級同學進行座談或問卷發(fā)放全面了解情況。還可以參加教師課題，成為教師科研助手。
二、以“常見心理問題”為中心的日常事務內(nèi)容面對同學產(chǎn)生的“常見心理問題”，心理委員應選擇適當時機及時建議有關同學接受校心理咨詢室專業(yè)老師的咨詢與治療?！俺Ｒ娦睦韱栴}”主要表現(xiàn)在幾個方面：
(一)軀體化。
軀體化，通常是指無病因的軀體疼痛或疲勞癥狀，又稱為“軀體化障礙”。內(nèi)心存在情緒障礙時，會因此備感焦愁不安而難以解脫。這種內(nèi)在的壓力長期得不到適當?shù)尼尫?，就很有可能轉(zhuǎn)化為外在的軀體癥狀表現(xiàn)出來，出現(xiàn)一系列的病痛與不適。這種焦躁和壓抑越重，身體上的反應也就越明顯，而一旦在精神上得以解脫，身體上的不適也就不治而愈了。
(二)焦慮。
焦慮，即焦慮性神經(jīng)癥，它是以焦慮為主要特征的神經(jīng)癥。表現(xiàn)為沒事事實根據(jù)也無明確客觀對象和具體觀念內(nèi)容的提心吊膽和恐懼不安的心情，同時還有植物神經(jīng)癥狀肌肉緊張以及運動性不安。
焦慮分為廣泛性焦慮和驚恐障礙兩種形式。廣泛性焦慮癥狀特點：經(jīng)?；虺掷m(xù)的、無明確對象或固定內(nèi)容的緊張不安，對現(xiàn)實生活中某些問題過分擔心或煩惱，而且這種緊張不安、擔心或煩惱與現(xiàn)實不相稱，常伴有植物神經(jīng)功能亢進(如心跳加快、頭暈、多汗等)、運動性緊張(如搓手頓足、不能靜坐、面肌或手指震顫)和過分警惕。廣泛性焦慮癥又稱為慢焦慮。
恐懼發(fā)作的癥狀特征點：反應出現(xiàn)強烈的驚恐狀態(tài)，伴瀕死感或失控感，并嚴重的植物神經(jīng)癥狀。
(三)抑郁。
抑郁是一類以心境(情緒)利落為主要表現(xiàn)的心理障礙。抑郁的特點:“五d征”，“懶、呆、變、憂、慮”
懶——無故疲泛無力，自覺懶散無能，日常生活、工作、學習、作業(yè)或家務亦懶于應付;。
變——性格明顯改變，前后判若兩人，自我感覺很差，精力、體力和腦力大不如以前。
憂——情緒底下，憂郁悲觀，意志消沉，無信心，無活力，無愉快感，心情壓抑，沮喪，對一切事物都缺乏興趣。
慮——多思多慮、焦慮不安、一籌莫展、自責自卑，坐立不安等。
抑郁的特點有一定程度上表現(xiàn)在生理變化方面，如胃口不好、體重下降、失眠或睡眠過度、腰酸悲痛等身體不適。
(四)自卑。
自卑是一種因過多地自我否定而產(chǎn)生自慚形穢的情緒體驗。主要表現(xiàn)：對自己的能力、品質(zhì)等自我因素評價過低;心理承受能力脆弱、經(jīng)不起較強的刺激、謹小慎微、多愁善感、常產(chǎn)生疑忌心理;行為畏縮、瞻前顧后。
(五)社交退縮社交退縮：主要指個體在社會交往過程中對社交對象或社交場合的恐懼畏縮，不敢與他人接觸交往，并由此使自己正常的日常社會交往活動都不能順利進行，屬于社會交往方面的障礙之一。
(六)社交攻擊。
社交攻擊：主要指個體在社會交往過程中對他人進行語言方面的詆毀或行為上的傷害，同時使自己與周圍人群的人際關系惡化。
(七)性心理。
性心理障礙包括：一是性別認同障礙或性身份障礙，即性別轉(zhuǎn)換癥。二是性取向障礙，即同性戀。三是性偏好障礙，也就是性欲倒錯，主要表現(xiàn)為性對象異常和性滿足方式異常。包括露陰癖、窺淫癥、挨擦癥、戀物癥等十余種變態(tài)行為。
(八)偏執(zhí)。
偏執(zhí)，常指偏執(zhí)型人格或妄想型人格。
其行為特征：極度的感覺過敏，對侮辱和傷害耿耿于懷;思想行為固執(zhí)死板，敏感多疑、心胸狹窄，愛妒忌，對別人獲得成就或榮譽感到緊張不安，妒火中燒，愛說人家的風涼話，或公開抱怨和指責別人;自以為是、自命不凡，對自己的能力評估過高。慣于把失敗和責任歸咎于他人。在工作和學習上往往言過于實，同時有很自卑，總是過多過高地要求別人，但從來不信任別人的動機和愿望認為別人存心不良;不能正確、客觀地分析形勢，遇到問題從個人感情出發(fā)，主觀片面性大。
(九)強迫強迫，它是以反復出現(xiàn)強迫觀念或強迫行為為基礎特征的一類比較常見的心理疾病強迫癥患者往往還存在社會功能損害，學習和職業(yè)能力受到影響，生活質(zhì)量下降。這些都使患者痛苦不堪。
強迫觀念是指反復進入患者意識領域的而且是沒有現(xiàn)實意義的、不需要的或多余的思想、表現(xiàn)、情緒或意象，患者很想擺脫，但又為能為力，因而感到十分苦惱。主要表現(xiàn)為強迫基數(shù)、強迫懷疑、強迫回憶、強迫聯(lián)想等。
強迫行為反復出現(xiàn)的、刻板的儀式動作，患者明知不合理，但又不得不做，以強迫檢查、強迫清洗等最為常見。
強迫癥有三個最主要的特點：一是主觀上有強迫的體驗;二是患者認為自己的強迫思維或強迫行為沒有意義，主觀上感到必須加以有意識的抵抗并實施抵抗行為;三是有癥狀自知力，因強迫與抵抗強迫之間的強烈沖突而痛苦，所以尋求治療。概括起來就是自我強迫與反強迫同時存在，沖突導致焦慮和痛苦而求醫(yī)。
(十)依賴。
依賴主要包括藥物依賴、酒精依賴、情感依賴、互聯(lián)網(wǎng)依賴等。
(十一)沖動。
沖動障礙又稱為沖動控制障礙。它是一類不受自我控制而要進行某些行為的心理障，這些行為通常為社會規(guī)范所不允許或?qū)ψ约号c他人造成傷害時快樂的人，在行為之前常會感到壓力、激動與亢奮，在行為時會感到快樂、滿足與輕松，而事后多少有罪惡感與抑郁情緒。
(十二)精神病傾向精神病分很多種，其中精神分裂是一種較常見的精神疾病，常有特殊的思維、知覺、情感和行為等多方面的障礙和精神活動，與環(huán)境不協(xié)調(diào)。該病臨床癥狀復雜和多樣，常見的如思維怪異、情感淡漠、活動減少、退縮、幻覺、妄想等，病人大多數(shù)自知力缺乏(不承認自己有病)。
第二節(jié)應急事務心理委員對應急事務注主要是對危機事件的發(fā)現(xiàn)與干預。心理委員面對“應急心理問題”比處理“應急心理問題”更重要。發(fā)現(xiàn)應急心理問題時應幾時向所在學院的心理輔導員或?qū)W校心理咨詢中心的危機干預熱線匯報。
應急心理問題的主要類型：自殺行為、暴力行為和其他心理疾病的急性發(fā)作。
一、自殺行為的特點。
自殺按嚴重程度的分類：一是自殺意識，指尋死的愿望，但沒有采取任何行動;二是自殺未遂，有自殺尋死的愿望，并采取了行動，但沒有死亡;三是自殺死亡。指采取了有意自我毀滅的行為，并導致死亡。自殺是有一個過程的，從產(chǎn)生厭世心理到有自殺的念頭，再到自殺的計劃安排，最后才是自殺的事實。
自殺者的心理特點：(1)對社會特別是對周圍人群抱有深刻的敵意，習慣于從陰暗面看問題;(2)缺乏判斷力，猶豫不決，毫無主見;(3)從思維和情感上與社會隔離開，社會交往極少;(4)認識偏激，采取非此即彼和以偏概全的思維方式，看不到解決問題的多種途徑;(5)行為具有沖動性，情緒不成熟、神經(jīng)質(zhì)。
二、暴力行為的特點。
高中生行為暴力的主要表現(xiàn)：出口悔言、羞辱或謾罵同學;用言語威脅、恐嚇同學或師長;經(jīng)常欺負弱勢同學;用暴力解決問題;徒手或持械打人;故意破壞他人物品或破壞學校公物等。
高中生暴力行為的主要原因為：宣泄不滿的情緒;惡意的報復;崇拜暴力拒絕權威的心理等;患者諸如偏執(zhí)型精神分裂癥、反社會人格障礙等心理疾病的個體也容易出現(xiàn)暴力行為。
三、其他心理疾病急性發(fā)作的特點。
(一)幻覺。
外界不存在某事物兒感知到這種事物，這種虛幻的知覺叫做幻覺?；糜X在各個感官都可以出現(xiàn)，如幻聽、環(huán)視、幻嗅、幻味、幻觸及沒感受器幻覺等。在精神分裂癥中，幻聽較多見。遇到這種情況心理委員立即向校心理咨詢中心的匯報。
(二)妄想。
妄想是一種在病理基礎上產(chǎn)生的歪曲信念，發(fā)生在意識清晰的情況下，是病態(tài)推理和判斷的結果。
妄想的分類：關系妄想、被害妄想和影響妄想等。妄想的具體特點：(1)所產(chǎn)生的信念無事實依據(jù)，但患者堅信不疑，不能以親身經(jīng)歷所糾正，也不能為事實所說服;(2)妄想內(nèi)容與切身利益、個人需要和安全密切關系;(3)妄想具有個人特征，不同于集體所共有的信念;(4)妄想內(nèi)容受個人經(jīng)歷和時代背景的影響，患者的妄想內(nèi)容帶有濃厚的文化背景和時代色彩。
(三)躁狂。
躁狂，屬于心境障礙的一種。躁狂癥的主要變現(xiàn)特點：心境高漲、思維奔逸、精神運動性興奮，即所謂的三高癥狀，有時會出現(xiàn)易激惹，自負自傲、行為莽撞，這些癥狀表現(xiàn)持續(xù)一周以上，考慮為躁狂發(fā)作。
(四)精神分裂。
精神分裂癥是以基本人格改變，思維、情感、行為各行其是，精神活動與環(huán)境不協(xié)調(diào)為主要特征的一類常見的精神病，一般無意識障礙和智能障礙。
精神分裂癥的臨床表現(xiàn)：早期表現(xiàn)為生活懶散、孤僻、學習和工作效率降低或伴有頭痛、頭暈、乏力、失眠等，常被誤認為是思想問題而不予以重視。中晚期出現(xiàn)表情淡漠，思維聯(lián)想、邏輯性障礙，思維和言論前后矛盾，妄想、自我、固執(zhí)、妒忌、情感淡漠、無動于衷、不言不動、不吃不喝或急躁、喜怒無常、胡言亂語、幻覺、幻聽、幻想甚至六親不認，做出不知羞恥或違法行為等。
緩慢起病，早期癥狀多為性格改變及類似神經(jīng)癥癥狀，如性格反常、生活懶散、不守紀律、好無端發(fā)脾氣、敏感、多疑、自語、自笑或無故恐懼。部分病人表現(xiàn)為頭痛、失眠、情緒不穩(wěn)、學習工作能力下降等。
急性發(fā)作時還會突然表現(xiàn)出怪異行為，如隨地大小便、自言自語、懷疑他人陷害自己、對他人破口大罵甚至以過分手段打擊報復同學等。
當出現(xiàn)類似以上述表現(xiàn)時，心理委員應及時按規(guī)定上報，以便幾時進行干預。
(五)驚恐障礙。
驚恐障礙是一種精神疾病，表現(xiàn)為反復出現(xiàn)且無法預料的驚恐發(fā)作。發(fā)作時病人體驗強烈的恐懼和身體的極度難受。
(3)震顫或發(fā)抖。
(8)頭暈，感到站不穩(wěn)或坐不穩(wěn)，頭部發(fā)飄，暈倒。(9)有不真實感或害怕會發(fā)瘋。(10)感到自我失控或害怕發(fā)瘋。
(11)身體各處感覺異常，如發(fā)麻、螞蟻爬、針刺感等。(12)寒戰(zhàn)或潮熱感。
驚恐發(fā)作可以發(fā)生在任何焦慮障礙，因此又可稱為急性焦慮癥。心理委員在對同學應急心理問題進行觀察時，可以從上述高中生常見突發(fā)性心理障礙的一些主要癥狀表現(xiàn)入手，上面簡要列舉了“幻覺”、“妄想”、“精神分裂癥”與“驚恐障礙”等的癥狀表現(xiàn)，這些癥狀表現(xiàn)僅供心理委員在正確人別“應急心理問題”時參考。
第三節(jié)、其他選擇性事務。
為班級同學過生日。設班級心理圖書角。
開展心理健康小知識競賽。組織同學表演心理劇。舉辦班級心理沙龍。
請學長在本班做經(jīng)驗交流。鼓勵同學寫心情故事。
組織同學看有關心理健康或與心理咨詢有關的影片。創(chuàng)建班級心理博客，并且大家共同建設。組織同學去慈善場所，做公益事業(yè)。
組織班級團體心理培訓，如“優(yōu)點大轟炸”。鼓勵同學寫完善自我的個人計劃并堅持實施。開節(jié)日party，增進同學之間的了解、鼓勵交往。
定期做心理熱點研討會，如愛情、友誼與就業(yè)等專題。定期在班級介紹社會有志青年奮發(fā)圖強的成功實例。開展科學用腦健康生活的知識展覽。聘請部分家長和學生共同座談等。
拍攝自己同學制作的如“心理訪談類”dv作品或排練心理劇，并在班級中播放。
積累音樂素材，引導不同個性或處在不同心境中的同學欣賞對他們有幫助的音樂。
心理委員的可選擇性事務是靈活多樣的，也是因心理委員個人風格而異的，同時與心理委員的積極性、精力情況等密切相關。
從心理委員的實際工作情況來看，心理委員這個獨特的職位，如果用心去做，就能做得出色，不僅可以獲取人心，收獲友誼，而且助人助己，達到促進自己終生成長。因此，心理委員是一個具有挑戰(zhàn)性的學生干部新角色，對學生主動性、創(chuàng)造性、應變性都能得到最大限度的錘煉。
第五部分、班級心理委員的評價、考核與激勵為了促進與提高心理委員的工作水平，在實際工作中，對心理委員所做的工作開展評價是十分必要的。
第一節(jié)心理委員個人發(fā)展的評價。
心理委員作為班委成員，必須接受考核，而考核是建立在評價基礎之上的。具體包括心理委員個人發(fā)展的評價、心理委員班級工作的評價和優(yōu)秀心理委員的評價標準。
一、心理委員個人發(fā)展的含義心理委員個人的發(fā)展是指從擔任心理委員開始后，在完成自己的工作職責過程中的身心成長和變化，包括心理知識、能力、人格等方面的發(fā)展。
心理委員的發(fā)展有著重要意義，這是由心理委員的工作特點決定的。第一，因為心理委員從事的是心理工作，是心靈使者，要想幫助別人，首先要能夠自助，要有心理健康，具備良好的心理素質(zhì);第二，心理委員要有凝聚力，要有人格魅力，要有積極樂觀的心理素質(zhì);第三，心理委員是心理危機干預和心理健康宣傳的基礎骨干力量。
心理委員發(fā)展的內(nèi)容主要包括心理知識的發(fā)展、能力的發(fā)展和人格的發(fā)展。
心理知識的發(fā)展：危機干預的知識、心理健康的知識、心理咨詢的知識、團隊管理的知識等方面的發(fā)展。
能力的發(fā)展：組織能力、宣傳能力、人際溝通能力、自我探索能力、自我提升能力、咨詢能力等方面的發(fā)展。
人格發(fā)展：心理健康水平，樂觀、善于控制情緒、助人、奉獻、悅納自己、善待他人、良好的心理素質(zhì)等方面的發(fā)展。
針對高中生不同階段的特點，對心理委員在不同階段有不同的發(fā)展要求。
(一)心理知識發(fā)展的評價。
高一掌握的心理知識：學校的心理健康教育資源、心理咨詢的初步知識、常見心理問題和應急心理問題的知識、危機干預的程序、心理委員的工作職責、環(huán)境適應應對知識。
月度工作匯報表篇六
光陰似箭，時光如白駒過隙般，轉(zhuǎn)眼間又是月份末。在學生會也工作一月份了，站在20xx年x月份的月份末，透視在學習中心工作的這一月份里，回顧工作的點點滴滴。回眸過去的一幕幕，些許感動，些許充實。
似乎初進學生會記憶依然在心頭展現(xiàn)，月份開始抱著鍛煉自己的目的參加了學生會的招新，很幸運的被學長學姐們留下了。同樣我有幸學長被學姐賞識把我?guī)У搅藢W習中心這個大家庭。
回顧在學習中心工作的一月份，還是學到了很多的東西。見識到了許多大世面，這是許多同學所不能見識到的，不僅僅鍛煉了我的口才，也培養(yǎng)了我在公共場合的講話本事。經(jīng)過我們部門舉辦的活動以及其它部門的活動讓我明白了想要成功舉辦一個活動是多么的艱辛。必須研究到每一步，研究到每一個細節(jié)，不能有一絲差錯，這就要求我們做事必須認真，細心，謹慎，研究問題必須全面。這點對我的影響很是深遠，我會好好改善自己在這方面的不足，努力完善自己。
一月份的工作，后期時的元旦晚會，大家都很辛苦，說真的一開始我心里多少有點郁悶舞蹈房也跑煩了可是這些情緒直到晚會成功舉行就沒有了，因為落幕那一刻我有種充實感，那種感覺很久沒體會過了！那一刻精神也得到了徹底的放松，心里感覺很舒服。有成就感，至少我感覺之前的`忙碌是值得的也是有必要的。讓我明白沒有付出是換不會成功與精神上的洗禮的。
工作是辛苦的，可是害怕辛苦哪來的充實與成功。
每一次活動的成功舉辦，每一次活動的收獲，背后都充滿了艱辛與感動。作為中心的一員，做好每一件事對整個團體都有很大的幫忙。團體的意識是很重要的。感動我們學習中心舉辦的每一次活動，感動每一次活動背后教師、中心成員以及為活動付出的每一個人的艱辛。在學生會一月份的學習，給我留下了完美的回憶。在組織、溝通協(xié)調(diào)、表達、決策本事方面提高了很多。意識到在工作中有效地溝通，必須承認自己的局限，學會換位思考、尊重別人、傾聽別人的意見、理解別人對自己的看法，了解自己的盲點，從別人中看清自己。一月份的學習，一月份的收獲，自己付出些許，還是很感動中心的所有，是這個團體在共同提高，共同發(fā)展。
一月份將盡，回眸過去；點點滴滴，充滿心中；感動所有，感激過去！
一個月份的工作，我學到了很多，也懂得了很多。以后的工作更值得期待，明天會更好。
月度工作匯報表篇七
本月份的工作既將結束，自開學到此刻給人的第一感覺是忙，第二就是快！每年的這個月份都是學校開展活動最多，最活躍的時期；所以也是學生會工作最忙最累的時間，尤其是組織部.可是在這忙碌的工作中我們也收獲了不少，成長了很多；雖然工作中免不了有挫折缺陷。我們部門的成長能夠從日常工作，組織及參與活動，部門管理三個方面來總結：
1.運動會組織的拉拉隊，親友團為我系在比賽中取得優(yōu)異成績作出了鋪墊，后勤工作雖小但作用也是不可忽略的。
2.研討會的圓滿舉行。我系的“感悟張家港精神”主題研討會在院系都收到了很好的反響，院學生處的評價更是頗高，這不僅僅說明我系學生的綜合素質(zhì)之高，同時也從側面體現(xiàn)了我們部各成員的本事。
3.元旦匯演組織的親友團也為我系的節(jié)目帶動了氣氛，此次是新干事參與組織的第一次活動，氣氛活躍后勤的服務都做得較到位。
本月份本部沒有組織什么活動，主要研究到其他各部已組織的活動，學習時間較緊張，沒有時間參與過多的活動，學生會組織活動的目的就是讓學生參與，進而從中有所收獲，提高各方面的本事。我部計劃明年組織一些即有新意又有影響力的諸多活動，比如拔河比賽vs智力問答vs才藝表演，新形式的辯論會等。
新月份，新氣象。組織部又輸入了新血液，新納了五名新干事。新干事的加入為組織部帶來了新的活力，容入了新精神，新思想。是組織部，是建工系的新生代。部內(nèi)成員之間堅持著和諧的關系，僅有相互配合才能夠把工作作到這是不容否定的`，所以我們很注重成員間的關系。我們系雖然人數(shù)是的，但我們并沒有因為人數(shù)少而甘于落后，正如我們建工系，雖然班級少，學生少但我們從沒有落在其他系的后面過。
以上是我對本部的半年來的工作總結，在工作中我們還有許多做得不夠好的地方，望各領導給予批評指正，這樣我們的工作才能從本質(zhì)上得到提高和改善。
月度工作匯報表篇八
二、直接上級：副總經(jīng)理。
三、直接下屬：置業(yè)顧問、銷售秘書、銷售助理。
四、本職工作：本公司指定物業(yè)的銷售工作。
五、直接責任：
1、根據(jù)公司確定的銷售目標及任務分解指標制定具體執(zhí)行方案并組織實施;。
2、負責組建銷售隊伍、培訓銷售人員,銷售人員的考核和全面管理工作，提高銷售人員的營銷技巧。
3、負責公司銷售業(yè)務，獲取最新市場銷售信息及相關信息的搜集整理工作并及時分析統(tǒng)計;為市場策劃提供可靠信息和依據(jù)。
4、了解市場及周邊各樓盤鋪位寫字樓、住宅信息狀況，開拓新的銷售策略和銷售方案。
5、編制本部門月、季、年度租售計劃和工作。
總結。
確保完成公司下達的各項任務并監(jiān)控本部門的銷售費用。
6、負責及時與相關部門協(xié)調(diào)解決銷售過程中的問題，主動尋求各部門對銷售的配合，并將信息反饋給相關部門。
7、負責分管部門的日常管理和統(tǒng)計工作，督促本部門人員妥善做好檔案資料管理。
8、負責客戶售前、售中、售后的服務的安排落實及監(jiān)督檢查工作，妥善處理客戶投訴。
9、配合相關部門，協(xié)調(diào)好與客戶之間的關系。
10搜集和整理客戶的租售資料，并妥善分類、保管和存檔，每月編寫統(tǒng)計及分析報表，呈送有關部門。
11、協(xié)助辦理客戶簽約手續(xù)，負責銷售合同的簽定、變更、解除的評審工作。
12、協(xié)助人事行政部做好銷售部員工聘任、考核、培訓等工作。
13、協(xié)助財務部做好應收款工作。
14、協(xié)助公司其他部門的工作，對銷售政策的執(zhí)行、控制及改進提出合理建議。
15、帶領本部門挖掘新的客戶來源，跟蹤潛在客戶，并對客戶資料進行整理歸檔。
16、與新舊客戶保持良好關系，協(xié)助客戶解決在招商、銷售過程中的問題。
17、積極完成公司臨時安排的工作。
月度工作匯報表篇九
1、早上打掃衛(wèi)生。
2、看訂貨單、開銷貨清單、監(jiān)督發(fā)貨。
3、根據(jù)銷貨清單開出庫單，登入賬本，注明欠條是欠款協(xié)議還是銷貨清單。
4、出庫單上標明日期、客戶名稱、聯(lián)系方式、提成點、有無欠條，是否現(xiàn)金結賬、有無打卡（記尾號）,是否返桶、桶的類別、是否含稅。有無貼標，標簽類別。
5、支付現(xiàn)金的要及時登入現(xiàn)金賬。
6、業(yè)務員交賬，要做好客戶檔案登記，記錄客戶名稱、公司名稱、客戶電話及聯(lián)系地址。
7、鋪貨期為一個月，一個月后收賬，有多少收多少。
8、不定期進行盤庫，以確保賬實相符。
9、任何人支取貨款都要打借條。
10、記錄考勤。
11、給加油卡充錢。被通知加油卡需要充錢時，先在網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬，然后帶上主卡和指令明細信息單到“中國石化”將錢分別轉(zhuǎn)入加油卡里。
12、物流欠款及時通知業(yè)務員收款。
13、辦好領導交代的其他事項。
月度工作匯報表篇十
一名案場經(jīng)理要有計劃的能力，組織的能力，培訓的能力，評估的能力。
一，計劃的能力；經(jīng)營的結果達成一個怎樣的目標，怎么來完成這個目標，有一個量化的計劃。
二，組織的能力；怎么來管理這個團隊，把團隊的積極性調(diào)動起來。
三，培訓的能力；教員工做事情，養(yǎng)成一很好的工作習慣。
四，評估的能力；培訓結果的檢驗，修正方案，是否達到預期目標。
案場經(jīng)理要求大專本科以上學歷，三年以上房地產(chǎn)獨到經(jīng)驗，尤其敏銳的市場洞察力。學校培養(yǎng)的是思維模式的能力，社會上學習的是隨機應變的能力。大家沒有做過案場經(jīng)理，心里有一種擔心，不要想案場經(jīng)理需要多專業(yè)，需要了解多少，多么的權威，多么的不可靠近，今天你坐在這個位置上，公司發(fā)現(xiàn)你具備有這中素質(zhì)修為能力，不足的地方公司教你做，你按照公司教的執(zhí)行下去再逐漸加以完善就是一個合格的經(jīng)理。今天你坐在這個位置上不是說你就是案場經(jīng)理，要擔起責任認真做事，案場工作當中出現(xiàn)問題，即使解決負責案場工作的正常進行，教會員工做事情，不要重復結決問題。對于員工是榜樣，以身作則，浩然正氣與一身。銷售靠的是團隊，而不是團體。團體三五個人在一起喝茶是團體，團隊有組織性，紀律性，協(xié)作性。經(jīng)理在不在管理都是一樣，這才是管理的最高境界。經(jīng)理在不在就沒有spa喇嘛。不要什么事情都等經(jīng)理來解決，要有獨立解決問題的能力。每天工作當中遇到管理普便的問題，會議上一起解決。
五，作為一名負責人，要有深厚的房地產(chǎn)專業(yè)知識獨到見解做為基礎，有其豐富的閱歷，領導者有領導的風范。時常充電學習，對于員工是取之不盡的源泉，掏之不完的智囊，員工不懂你都要懂，員工解決不了的事情你都可以搞定。
六，時刻充電房地產(chǎn)的專業(yè)知識，房地產(chǎn)營銷，市場營銷學，其他學科。
七，案場經(jīng)理是公司派往的代表。
八，考勤的順利進行與否經(jīng)理起直接作用。
九，衛(wèi)生制度公司專職的保結員，案場的衛(wèi)生是一個持久戰(zhàn)。
十，辦公制度給員工創(chuàng)造一個好的學習環(huán)境，人人爭優(yōu)。
十一，監(jiān)督公司策劃方案的實施，對于價位、規(guī)格、計劃、與開發(fā)上溝通，促使方案得實。
施?？捶客ǖ赖拇_認，工程的清理進度。公關活動舉行。
十二，公司的節(jié)假日問候語傳達、員工的生活和工作狀況向公司傳達，業(yè)績和每天來人來。
電的匯報。
十三，市場信息的搜集，房地產(chǎn)的走勢。消費者需求的轉(zhuǎn)變，競爭對手的價格配套戶型配比。
情況，基價，均價，樓層差價，最高總價與最低總價的差別，交房標準，與物業(yè)配套的分析。
十四，開發(fā)商對市場的看法與期望。
十五，工程進度的信息，交房標準的變更，物業(yè)等級的確認。
十六，媒體營銷的組合，哪一個推廣渠道最好，建立同盟會，廣交人脈掌握市場的最暢銷。
產(chǎn)品。
十七，與開發(fā)商的人達好交道，不卑不坑，開發(fā)商的財務部經(jīng)理，財務部審核的副總，銷。
售的老總。
二十一，每一個人都會有情緒的時候，作為領導者一定要有心胸寬廣，因性施教，知人善。
任，海納百川的胸懷，方成大事。
二十三，案場經(jīng)理要有策劃的職能，案場經(jīng)理對策化起主導或輔助作用，進場的前期籌備。
月度工作匯報表篇十一
迎賓衛(wèi)生區(qū)域：
前廳衛(wèi)生區(qū)域包括前廳及吧臺內(nèi)地面，區(qū)域酒水展示柜。衛(wèi)生要求：
1、衛(wèi)生打掃時間為6：40分，準時打掃。吧臺內(nèi)地面每天打掃一次，保持地面無雜物，桌面干凈，物品擺放整齊。
2、3、店標、簾子、柱子每天抹塵一次，保持無灰塵。酒水展示柜每天一抹塵，做到玻璃明亮、干凈、無灰塵、展示酒品擺放整齊。
4、區(qū)域地面保持無雜物、垃圾桶擺放到位，保持煙缸、垃圾桶煙產(chǎn)學研不得超過三個。
以上區(qū)域每天速度打掃完畢，然后經(jīng)理檢查，以上衛(wèi)生區(qū)域須保持打掃狀態(tài)。（4月15日）。
月度工作匯報表篇十二
2011年接待部在賓館黨委的正確領導下，在各部門的大力配合下，在部門員工共同努力下，圍繞賓館提出的以“服務保障”為主，“經(jīng)營創(chuàng)收”為基點，從深抓內(nèi)部管理，降低成本，加強崗位練兵業(yè)務培訓的落實，關心員工思想教育等方面著手展開了工作，較好地完成了年經(jīng)營目標，各項工作也取得了顯著成績，現(xiàn)就全年主要工作分以下幾方面做以匯報:。
一、服務保障及經(jīng)營創(chuàng)收情況。
二、崗位練兵活動的開展及業(yè)務培訓落實情況。
一年來，我們圍繞賓館黨委組織崗位練兵活動的開展，嚴格按照培訓計劃開展培訓工作，并分階段對員工進行了演練考核。1加強業(yè)務工作標準培訓，認真對待每一批接待任務，根據(jù)不同階段、不同團隊會議的接待制定了詳細的培訓計劃并加以培訓總結。
2、加強每個業(yè)務流程熟練度的演練，使員工能夠?qū)W以致用。
3、加強了禮儀禮貌、無形服務等優(yōu)質(zhì)服務理念標準的培訓。
三、全力加強員工隊伍建設，做好服務保障工作。
這一年中，我們始終把認真做好預定、保障、接待創(chuàng)收等工作作為重點，通過合理排房，提高入住率，熱情滿意的服務，留住到店的每一位客人。在繁忙的9月份中，總臺由于老員工2名離職，其他人員經(jīng)常加班加點，有時連班24小時。遇上，接待重要保障任務時，總臺需在人手缺少的情況下抽調(diào)人員迎賓，平時會議入住手續(xù)辦理2人的工作，此時只能1人挺著，大家沒有一絲抱怨、一句怨言，仍然滿腔熱情地投入到工作中，10月份，總臺增加了2名新人，總臺員工由于長期加班，此時需要倒班休息，所以2名新人進行強化培訓5天后就各自值班盯崗，由于業(yè)務不熟練，再遇上大型會議保障時，大堂副理必須親臨總臺幫助并指導工作，發(fā)現(xiàn)問題，反饋信息，再加以培訓總結，以達到最佳的工作服務標準。11月份初，加班加點，此時大堂副理其中一人本著“分工不分家”的工作態(tài)度，及時配合吳軍維修酒店管理門鎖系統(tǒng)和門鎖。大堂副理孫淑玉也參加了管理局崗位練兵的禮儀培訓比賽，此階段大堂接待工作出現(xiàn)了空缺現(xiàn)象，在領導及部門領導的督促領導下，我們加強了對大堂接待工作的更深一步的管理，在人員極缺下，克服困難，加強接待保障意識，保證在首長領導踏入賓館的第一時間做好高服務、高標準的迎接。
四、關心員工生活，創(chuàng)造輕松愉快的工作氛圍。
月度工作匯報表篇十三
二、三墩中心小學義務教育均衡發(fā)展匯報材料……………………4。
四、三墩中心小學特色亮點…………………………………………16。
五、甘肅省酒泉市肅州區(qū)農(nóng)村學校分布示意圖……………………20。
六、三墩中心小學平面圖……………………………………………21。
七、三墩中心小學服務范圍區(qū)域圖…………………………………22。
八、國家評估認定專家檢查學校工作表……………………………23。
月度工作匯報表篇十四
作為_服裝店的店長在這里總結12月份的工作，首先感謝老板對我的信任，各位同仁對我的支持。本人_月份被聘為_大家庭_服裝店店長，由于精通業(yè)務，熟練銷售技巧和老板的信任，_月份被提拔為_店的銷售。一年來，本著迪圖公司的經(jīng)營理念，能認真的履行好自己的崗位職責，為迪圖在青岡的銷售奠定了良好的基礎。
作為店長我深深的感受到：
1.作為有前景的品牌店的店長一定要懂管理、熟業(yè)務、責任心強。
2.管理品牌店必須有一套科學的管理制度。
3.店長及店員必須有高漲的工作熱情，良好的工作心態(tài)，能積極為本店的銷售做出應有的貢獻。
4.在經(jīng)營上要本著“發(fā)展新顧客、穩(wěn)住老顧客、擴大品牌店在青岡的影響力的理念，讓迪圖的服裝在青岡人心中生根發(fā)芽。
我深深的感受到品牌服飾非常適應現(xiàn)在人的需求，只有優(yōu)雅的環(huán)境、高質(zhì)量的服務、熱情的售后才能吸引顧客到我店購物，讓他們體會到品牌服飾的質(zhì)量好、品牌店的員工素質(zhì)高，和售貨員能做到近距離的溝通。無論是進貨渠道、還是銷售方法以及公司的售后服務，都讓我感受到品牌的力量無窮的，迪圖的管理是科學的，我愿意為品牌店的經(jīng)營獻出自己的力量。
對于本年度的經(jīng)營我做如下總結：
1.銷售額完成_，較去年同期增長_，經(jīng)常變換店鋪的陳列，吸引顧客，在顧客在店前停留的時候，要把握好時機，想辦法把顧客請進店里來，保持微笑，讓顧客覺得你很親切，在顧客進店后，注意顧客的一舉一動，觀察顧客的微表情變化，當顧客用手接觸某件服裝時，說明對這件服裝感興趣，那就要簡單介紹該件服裝產(chǎn)品。介紹完后，可以叫顧客試穿，突出產(chǎn)品的賣點，當顧客試穿的時候發(fā)現(xiàn)服裝適合自己，就要適當?shù)馗胶椭⒓有┵澝乐~。當顧客對產(chǎn)品更加感興趣的時候，就會考慮購買。另外還依仗_大家庭對我店的宣傳以及老板的精心策劃、科學管理以及合理宣傳。
2.培養(yǎng)員工_名，達到對_企業(yè)理解、熟練掌握銷售技巧的水平，平時讓她們多學習理論知識，然后將理論知識轉(zhuǎn)化為實踐，結合自己的工作經(jīng)驗，借鑒優(yōu)秀員工的服務經(jīng)驗。
3.在調(diào)動員工積極性方面，我能根據(jù)每人的實際情況進行合理的時間調(diào)配，家中確實有事的酌情串假，發(fā)現(xiàn)情緒不好的及時溝通，消除員工的負面情緒，以利于銷售工作的開展。
4.強化員工服務意識，逐步完善會員維護體系。要時刻面帶微笑，親和的對待每一位顧客，建立完善的會員信息，了解會員的需求，經(jīng)常與會員溝通，介紹會員所喜歡的服裝類型，促進銷售額的提升。
5.處理好商場關系，遵守商場制度，配合商場工作，樹立迪圖在商場員工中良好形象。能按要求及時參加興隆的各項會議，將興隆的制度較好的執(zhí)行，在會上認真聽講，做好筆記，及時傳達給員工，按時參加發(fā)放傳單、打掃衛(wèi)生、軍訓、培訓等各項活動，讓周圍的店鋪感受迪圖員工的企業(yè)精神，讓員工樹立不管在家還是商場時刻保持自己的形象，為迪圖在他人心目樹立形象起到較好的作用。
6.配合好_，_店銷售工作，及時做好服裝的號碼調(diào)配，加大員工的培訓力度，讓他們知道只有多學習才能適應迪圖的經(jīng)營理念，只有認真對待每一位顧客，才能使自己和店主雙雙受益。
在努力做好管理與銷售的同時，工作中夜存在不足：
1.用于學習銷售經(jīng)驗的書籍時間不充足。應該多學習銷售技巧類的書籍，多向優(yōu)秀的同行學習。
2.有時候把微小的負面情緒帶到工作中，降低了自己的工作熱情。
3.沒做到與店員經(jīng)常溝通，不能及時調(diào)動店員的積極性。
成績只能代表過去，在未來的一年里我會更加努力做好自己的本職工作，使銷售額比去年同期增長5個百分點。我要帶領全體員工做到以下幾點：
1.加強管理，完善制度執(zhí)行，學習并制定科學合理的管理制度，加強制度的執(zhí)行力度，做到獎懲分明，使銷售業(yè)績穩(wěn)步提升。
2.加大員工培訓力度，每個月的第一周自學服裝的面料以及服裝的尺寸、價位。每個月的第二周對服飾的陳列、服裝的搭配進行培訓;每個月的第三周對銷售技巧進行培訓，每個月的第四周進行月工作總結，對前三周的重點知識進行考試，對于考試優(yōu)秀的員工進行獎勵。
3.做好其他店銷售管理工作，分三步進行：
一)、做好分店的獎勵機制：第一，實施月銷售額評比制度，對銷售額好的分店進行獎勵;第二，每個月的測試成績進行通報，實行獎勵;第三，對于銷售額月增長百分率較多的分店進行獎勵。
二)、加大分店的管理制度的執(zhí)行力度：每周不定期對自己的業(yè)務范圍進行檢查指導，做到賞罰分明。
4.繼續(xù)維護好會員體系，以青岡店為樣板，在節(jié)假日期間讓店員親自與會員溝通，及時送去迪圖的祝福，特別是會員生日;對會員的喜好進行及時記載，使其在服務時能投其所好;讓每位員工都熟悉會員的職業(yè)、愛好及衣服尺碼，使會員感受到店員的用心良苦，讓他們體會到_的銷售理念，愛上_服飾。
月度工作匯報表篇十五
日排班表》、《簽到表執(zhí)行。
裝，坐到接待臺時間）；如遇特殊情況需要，由各售樓處項目經(jīng)理根據(jù)情況自行擬定，報備營銷部長及內(nèi)勤部后執(zhí)行。
3．員工應準時上班，不得遲到、早退、上錯班，置業(yè)顧問未經(jīng)現(xiàn)場經(jīng)理同。
意不得私自調(diào)班，若員工因特殊情況不能準時到達/需提早離開售樓部的，應于上班時間前/離開前通知項目經(jīng)理，征得現(xiàn)場經(jīng)理批準（若現(xiàn)場經(jīng)理不在現(xiàn)場時，則應用電話說明形式向現(xiàn)場經(jīng)理說明原因，然后再打電話回售樓處/當即知會當值負責同事），事后應于第一時間補辦相關手續(xù)。
4．關于遲到、曠工的標準按公司統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行，（詳情參照營銷部處罰條。
例）未經(jīng)項目經(jīng)理同意之早退按公司關于曠工的制度規(guī)定執(zhí)行。
5．所有請假統(tǒng)一按公司制度執(zhí)行(包括大假、事假、病假)。
6．除上班時間帶客看樓外，不可隨便外出，若因辦理公司事務需外出銷售。
代表須經(jīng)現(xiàn)場經(jīng)理同意，并填寫《售樓處外出登記表》，外出時間超過批準時限為15分鐘以內(nèi)，超過批準時限15分鐘之后按公司關于曠工的制度規(guī)定執(zhí)行。
二．售樓部日常規(guī)則。
1．置業(yè)顧問必須按公司規(guī)定嚴格保守公司機密（包括項目資料、客戶資料），違者將作解聘處理。
2．若被客戶書面投訴者視為嚴重過失，被投訴者除要寫檢討報告外，并扣。
除一天工資，若被投訴兩次以上則加倍罰款，情節(jié)嚴重者將作解聘處理。
3．銷售代表上班時間內(nèi)必須穿著制服、佩帶工作卡。男同事打好領帶，女。
同事應化淡妝。違反者第一次口頭警告，第二次書面警告并在項目部銷售會議上做檢討。
4．銷售代表按每天簽到順序接待客戶，要保證每一位來訪客戶都能得到主。
動，熱情的接待，銷售代表不可因任何原因怠慢客戶。在下述兩種情況：來訪新客戶接待時間較長、老客戶來訪，銷售代表可補接待名額。除此之外輪到接待客戶的銷售人員因其它任何原因不在崗位，則由按排定順序的下一個銷售代表接待客戶，不在崗位之銷售人員不再另補接待名額。
5．樓盤的銷控工作及認購書、合同的相關管理由售樓處項目經(jīng)理負責，現(xiàn)。
場經(jīng)理不在時，由當值負責同事在第一時間知會現(xiàn)場經(jīng)理后執(zhí)行。
6．嚴禁在售樓部及示范單位內(nèi)吃零食、喧嘩、吵鬧、追逐、打游戲機、賭。
博、看與工作或銷售無。
關的報刊、雜志及書籍。違反者第一次口頭警告，第二次書面警告并在項目部銷售會議上做檢討，第三次違反將扣其一天工資。
7．售樓部上班時間內(nèi)，除接待滿員外，前臺最少留有兩名銷售代表，小接。
待臺保證一名銷售代表，否則全體當班銷售代表書面警告一次，并在項目部銷售會議上做檢討。
8．任何時間（包括午休時間）均不可在接待臺上或售樓處內(nèi)睡覺。
9．午休時間根據(jù)各樓盤特殊情況由現(xiàn)場經(jīng)理各自制定，銷售代表應服從項。
目經(jīng)理安排，10.項目經(jīng)理分配給各銷售代表的具體工作或報告必須按時完成、遞交。若。
未按時完成或遲交報告者書面警告一次，第二次將扣除其一天工資。
11.銷售日報表應注明新老客戶到訪量，未注明者第一次口頭警告，第二次。
書面警告并在項目部銷售會議上做檢討，第三次違反將扣其一天工資。
備注：
1．以上規(guī)章制度適用范圍包括房交會期間。
2．除公司規(guī)定外，本《售樓部日常規(guī)章制度》主要作為輔助售樓部日常動。
作之指引。
3．以上規(guī)章制度由現(xiàn)場經(jīng)理負責執(zhí)行，扣罰所得款項作為項目樓盤的銷售。
人員活動經(jīng)費。
以上各項罰款規(guī)定是以約束員工共同遵守制度為目的，一經(jīng)定立將嚴格執(zhí)行。
月度工作匯報表篇十六
截止20xx年12月15日公司總部員工共47人（不含項目部）其中男性22人，女性25人；部門副經(jīng)理以上員工21人（45%），部門主管以下員工26人（55%）；本科學歷9人（21%），專科學歷30人（70%），中專以下學歷4人（9%），其中有3名公司領導，1名中層領導未統(tǒng)計入內(nèi)；公司員工平均年齡33.8歲；20xx年度離職人數(shù)37人，入職人數(shù)45人，綜合離職率44%（離職總人數(shù)/[期初人數(shù)+新入職總人數(shù)]*100%），新員工離職率71%（新員工離職人數(shù)/新員工入職總人數(shù)*100%，入職不滿1年的員工），老員工離職率10.6%（離職老員工人數(shù)/期初人數(shù)*100%，入職超過1年的員工）。
（一）加強員工招聘力度，為公司發(fā)展補充新鮮血液。
今年綜合部共招聘員工45人，其中高層管理人員（副總監(jiān)以上）8人，中層管理人員（部門正/副職）10人，基層人員（部門主管以下）27人。通過進行外部招聘，補充了公司需要的人才，基本解決了公司的用人需求，擴充了公司的人才隊伍。
本人自20xx年7月14日入職以來，共招聘員工11人，其中高層管理人員（副總監(jiān)以上）2人，中層管理人員（部門正/副職）4人，基層人員（部門主管以下）5人。
（二）加強員工培訓，提升員工總體素質(zhì)。
今年公司進行了3次全體員工培訓，具體為《拓展活動》、《董明珠說管理》、《靠結果生存》，通過培訓一定程度提高了員工的執(zhí)行力、工作積極性和團隊合作精神。本人參與了《靠結果生存》的培訓。
（三）對績效管理初步嘗試，為以后建立現(xiàn)代績效管理打下基礎。20xx年4月起公司實行了績效考核，6月份因人資經(jīng)理離職和考核制度不完善而中止，但三個月的績效考核的初步嘗試為以后實行現(xiàn)代績效管理打下一定基礎。本人入職后根據(jù)之前績效考核積累的失敗經(jīng)驗教訓，總結原因，修改完善了考核制度，并在綜合部內(nèi)部執(zhí)行四個月，期間收集總結部門人員建議和意見，不斷完善考核制度，為以后正式執(zhí)行績效考核打下一定基礎。
（四）進行薪酬調(diào)查工作，了解房地產(chǎn)市場薪酬水平狀況，為公司招聘定薪、調(diào)薪等提供依據(jù)。
對南寧市12家房地產(chǎn)公司進行了匿名調(diào)查，收集相關崗位薪酬數(shù)據(jù)，并匯總整理分析，得出各崗位薪酬分位值，為公司的招聘定薪、調(diào)整提供依據(jù)。
（五）初步建立人力資源管理系統(tǒng)，提高工作效率。
人力資源管理系統(tǒng)功能包含了日期提醒（員工生日提醒、試用期到期提醒、勞動合同到期提醒等），數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析（學歷統(tǒng)計、年齡統(tǒng)計、入離職人數(shù)統(tǒng)計、離職率統(tǒng)計等），員工基本信息查詢等功能。人力資源管理系統(tǒng)的使用可以迅速、有效地收集、提取及分析各種信息，提高了工作效率。
（六）處理好員工關系管理，避免用工風險。
本人接手員工關系管理后，清查公司總部員工合同簽訂情況，經(jīng)查有8人未及時簽收勞動合同，有5人未簽訂勞動合同，發(fā)現(xiàn)問題后及時讓員工簽收，未簽訂合同的及時簽訂（但x總、x總目前尚未簽訂，但本人已告知他們）。
及時與新入職的員工簽訂勞動合同18份，以及及時辦理員工轉(zhuǎn)正、離職手續(xù)。
（七）對員工離職原因進行分析，為公司留住關鍵人才提供幫助。
通過對員工的離職人數(shù)、離職原因進行統(tǒng)計分析，截止至20xx年12月15日公司綜合離職率為44%，新員工離職率為71%，老員工離職率為10.6%，可以看出公司的人員流失率非常高，特別是新員工。
離職的主要原因包括工作待遇問題、未通過試用期、企業(yè)文化（凝聚力）等幾方面。
（八）做好保險管理、福利管理等基礎工作。
每月按時辦理員工入離職后的五險一金增減、數(shù)據(jù)統(tǒng)計匯總等工作，及時發(fā)放員工生日蛋糕卡。（九）修訂各類規(guī)章制度，為完善公司各項制度提供了一些參照。
編寫了《績效管理制度》、《薪酬管理制度》、《考勤管理制度》等，這些制度有一定參考價值，但因各種原因這些制度未能全部執(zhí)行。
進行了員工離職原因分析、房地產(chǎn)行業(yè)薪酬調(diào)查等工作。
（一）招聘工作滯后，完成率有待提高。
缺崗的崗位未能在較短時間完成招聘任務，給工作造成一定影響。主要的原因有：
1、公司離職率較高，空缺崗位較多，未建立人才儲備和人員晉升通道；
2、公司知名度較低，招聘渠道較為單一，主要為網(wǎng)上招聘；3、人力資源管理崗位變動較頻繁，識人能力有待提高。
解決問題的措施：
1、降低員工離職率，建立人才儲備和員工晉升通道；
2、開拓多樣的招聘渠道，除了廣西人才網(wǎng)招聘外，可采用員工推薦、
專業(yè)qq群招聘、在公司大型廣告時鑲入招聘信息、與獵頭公司合作等；同時提高公司的知名度，規(guī)范公司各項管理，吸引優(yōu)秀人才。3、穩(wěn)定人力資源管理隊伍，加強培訓及提高識人能力。
（二）對員工的培訓不夠，員工現(xiàn)有的技能與管理經(jīng)驗不足以支撐公司的快速發(fā)展。
公司在持續(xù)地發(fā)展，內(nèi)外部環(huán)境在不斷的變化，多種因素的影響，公司面臨一系列新困難和新問題時，必須進行培訓才能有效地解決，同時培訓是提升員工工作能力、技能的有效途徑。
20xx年公司一共組織三次培訓活動，本人參與過一次，遠遠不能滿足公司的發(fā)展需要，且本人要提高自己培訓方面的能力。
解決的措施：制定公司年度培訓計劃，并按計劃進行；進行培訓需求分析，對員工進行有針對性培訓；提高自身培訓管理能力。
（三）績效考核未全面實施，員工執(zhí)行力不高。
20xx年4月至6月實行了全員績效考核，但因制度的缺陷、人資經(jīng)理的頻繁變等原因?qū)е驴冃Э己宋茨軋?zhí)行下去。沒有績效考核，員工對公司的經(jīng)營目標及部門目標不明確，加之沒有一套督促、約束員工的考核體制，導致員工的執(zhí)行力不高。本人雖對考核制度進一步完善并在部門內(nèi)部實行，但是仍存在不少問題。解決的措施：完善績效考核制度，簡化操作流程，方便員工填寫及理解才能長久地執(zhí)行下去。明確公司經(jīng)營目標、分解目標至部門、由部門至個人，使員工明確自己的工作任務及目標。
（四）員工關系管理有待加強。
入職/轉(zhuǎn)正/離職手續(xù)辦理、勞動合同簽訂有些未按國家相關規(guī)定執(zhí)行，造成用工風險增加。特別是勞動合同的簽訂、社會保險購買上未按相關規(guī)定執(zhí)行。
解決的措施：入職要把好關，轉(zhuǎn)正要及時，離職要規(guī)范；勞動合同及社會保險建議員工入職30天內(nèi)完成。
（五）人才流失嚴重，離職率偏高。
截止至20xx年12月15日公司綜合離職率為44%，新員工離職率為71%，老員工離職率為10.6%，可見離職率偏高。
解決的措施：對于關鍵崗位提供具有競爭力的市場薪酬水平，留住關鍵人才；把好招聘關，加強識人能力，招聘到與崗位匹配的人才；規(guī)范公司相關管理制度，獎懲合理；加強員工人文關懷，加強企業(yè)文化建設，增強員工凝聚力；加強上下級之間的溝通，及時解決員工遇到的問題；建立員工晉升通道，拓展員工職業(yè)發(fā)展空間等。
（六）公司各項管理制度有待完善及更新。
公司有些管理制度條款未及時完善及更新，導致公司制度與國家最新規(guī)定相沖突，員工權利得不到保障，公司與員工關系緊張，員工工作被動，公司執(zhí)行時常遇到困難，也會造法律風險的增加。
解決的措施：完善及更新公司各項管理制度，與國家相關規(guī)定相沖突的條款應按國家規(guī)定執(zhí)行，避免法律風險，員工權利也可得到保障；管理權限下放，簡化審批流程，提高工作效率。
員工簽字：
月度工作匯報表篇十七
“十五”期間，鐵嶺市的干訓工作被評為遼寧省先進。這一榮譽的取得，歸功于我們有明確的干部培訓工作指導思想，即“以提高素質(zhì)為宗旨、以能力建設為核心，以打造專業(yè)化的干部隊伍為目標，努力把我市的干訓工作繼續(xù)保持在先進行列”。在“十一五”的培訓工作中我們將繼續(xù)秉承這一思想，發(fā)揚成績，努力把我市的干訓工作提高到一個新層次。由于特殊情況，2007年干訓處“十一五”培訓工作還未正式啟動，處于準備啟動階段，對此我們干訓處全體同志齊心協(xié)力，共同謀劃，已經(jīng)做好了充分準備。具體匯報如下：
一、2007年主要工作。
4、5、3、3、2、2、校長培訓模式”的前提下［1.在培訓原則上堅持“分階段、分崗位、分層次、分班型”的4分類原則。2.在培訓。
教學。
模式上，構建了“自學反思——互動講授——案例分析——研討交流——考核借鑒”的5環(huán)節(jié)探究性校長培訓教學培訓模式。3.在培訓內(nèi)容上堅持課程設置“先進性、針對性、應用性”3原則。并由此構建由“基礎理論+專題特色+實踐操作課”
1、4、5、3、3、2、2、”模式（。
2006年3月-2007年5月，干訓處同志參加了遼寧省“十一五”校長提高培訓必修課教材編寫，其中蔡淑榮老師參與編寫《校園安全專題》任副主編，蘇偉棟參與編寫《學校發(fā)展規(guī)劃專題》任主編（三個主編之一）。
二、部門經(jīng)費情況。
1.由于兩年多未舉辦培訓班，干訓處部門經(jīng)費基本靠學院辦公撥款，從2005年至今，結余經(jīng)費大約500余元。
出。另外，由于學院所買香煙被市教育局領導批評，招待省檢查組的高檔香煙320元是由部門支出。而這本應該是學院經(jīng)費支出。由此，干訓處兩年多結余的辦公經(jīng)費和辦班提成便所剩無幾了。
月度工作匯報表篇一
轉(zhuǎn)眼間上班已經(jīng)快一個月了。在這將近一個月的時間里，我經(jīng)歷了初入公司的茫然無措，到新員工培訓階段，然后到個人與工作的磨合階段。雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的公司新員工的成長過程。這個階段既有收獲又有不足，現(xiàn)在我把自己的這個階段的工作總結如下。
在培訓過程中，我了解了公司的企業(yè)文化，知道的公司的核心價值觀(好學習，勇承擔，樂分享，團隊合作，保持激情，超越夢想)和公司的服務理念(專業(yè)、快捷、誠信、互幫互利)，了解了員工的晉升空間，并開始接觸知識產(chǎn)權行業(yè)的專業(yè)知識，并在隨后的工作中一直在學習。學習了電話銷售的技巧和電話資料的查找，并在隨后的工作中一直在實踐，并在不斷的調(diào)整自己的心態(tài)，通過克服一個又一個的困難，使自己快速成長。
我在工作的磨合過程中覺得，其實就是一個適應工作和工作環(huán)境、節(jié)奏和工作方式的一個過程。還是一個在挫折中不斷調(diào)整自己的一個過程。在這個過程中我經(jīng)歷了從第一個電話不知道怎么開口的忐忑不安到后來的極為熟悉的開口稱呼，從一開始的固定模式到后來的不斷調(diào)整自己的策略的過程。從一開始的打電話的盲目到后來的通過資料可以大致確定自己的談話策略的過程。從對業(yè)務的不熟悉到工作過程中不斷的了解工作內(nèi)容和專業(yè)知識的過程。。。。。。。
但是在工作的過程中我還是有很多的不足。對專業(yè)知識的欠缺，對談話技巧和策略的掌握還不到位，還有對資料的查找還沒有找的很好的方式，因此在這將近一個月的時間里還沒有出現(xiàn)可以簽單的意向客戶，即使出現(xiàn)過也因為自己的不足而沒有把握好。因此我覺的還是有很多東西需要學習。
公司的早會和工作過程中的培訓給了我很多心靈上的成長，在我看來有時候心靈上的成長更重要，這會使一個人思考問題的方式更成熟和有利于自己的發(fā)展。非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身素質(zhì)與能力，公司陪伴我走過人生很重要的一個成長階段，使我懂得了很多。不斷完善的公司。
制度。
可以預料我們的工作將更加繁重要求也更高需掌握的知識也更高更廣。為此我將更加勤奮的工作刻苦的學習努力提高文化素質(zhì)和工作能力為公司做出應有的貢獻。
計劃。
在新的一個月里，我對自己的工作安排如下：
1盡快熟悉商標書中的商標分類和學習推類的技巧。
2熟練不同業(yè)務情況下的報價把握和內(nèi)容。
3通過上個月的這段打電話積累的意向客戶，爭取月初出一單。4積累技巧和意向客戶，爭取完成目標。
5轉(zhuǎn)換思路多找一些不同行業(yè)的電話打，從而積累自己對市場需求的把握，為積累意向客戶和自己以后下手的方向做準備。
月度工作匯報表篇二
由于心理委員擔任著整個班級同學心理的觀察和簡單的疏導，所以心理委員一定要明確自己的職責所在：
2)了解本校的心理健康教育資源。
班級心理委員只是學生心理工作的一個必不可少的基礎部分，對于發(fā)現(xiàn)班級同學的心理問題有著重要的作用，但他們畢竟不是專業(yè)心理人員，特別是發(fā)現(xiàn)重大問題后，就需要班級心理委員能夠及時向?qū)W校的心理咨詢室反饋。這就需要班級心理委員能夠了解學校心理健康教育的資源情況，專職或兼職老師的聯(lián)系方法。
月度工作匯報表篇三
前臺文員是一個要付出很多責任心的工作，不要求技術含量但是必須認真負責，任勞任怨。七月轉(zhuǎn)瞬即逝，八月即將到來，故將七月份的工作。
總結。
如下。
將公司資料分類整理，形成電子文檔。
打掃總經(jīng)理辦公室衛(wèi)生，保持整潔，接收報紙。注意復印機及打印機等辦公用品的保養(yǎng)維護工作。
通知。
等下發(fā)并做好發(fā)文登記工作。
做好上級部門到公司考察的接待工作。
王主任離職后的工作交接及諸多事務的整理登記工作，事情繁瑣雜亂，必須重新理清。
3、同時還協(xié)助其他部門工作。
協(xié)助各部門更好的完成工作，達到與各部門間的協(xié)調(diào)配合。總得看來，在過去的一個月里，我的工作算是盡職盡責，但是我還會繼續(xù)努力，將工作做到盡善盡美。
月度工作匯報表篇四
1、宣傳普及大學生心理知識，傳播心理健康理念，定期在班上開展有關心理健康的活動，并作好相應的和記錄，促進本班同學心理素質(zhì)的提高。
2、負責收集本班同學的心理健康信息，對本班同學的心理健康狀況定期向班主任、輔導員做匯報。
3、努力學習有關心理知識，積極參加各種心理講座和心理委員培訓，用相關知識幫助同學，用樂觀心態(tài)引導同學。
4、加強與其他班干部尤其是寢室長的聯(lián)系，及時發(fā)現(xiàn)問題，善于幫助有心理困惑和煩惱的同學，當個別同學有嚴重心理問題時，要及時報告學院領導和老師，并勸說其盡快到學院心理咨詢中心尋求幫助。
5、工作遵循保密原則，維護同學的權益，不得隨意泄露同學的隱私。
6、協(xié)助心理負責做好班級學生心理普查工作。
7、配合學院大學生心理健康教育與指導中心的工作，積極參加培訓、專題學習和交流活動，不斷提高自己的工作能力。
8、積極參加各項有關心理健康方面的活動，認真完成大學生心理健康教育與指導中心和心理健康協(xié)會安排的有關工作。
9、按照要求做好工作計劃和總結。
10、做好自己的本職工作的同時，盡力協(xié)助配合其他班委的工作。
11、較大的不能解決的問題及時通知其他班委，上報老師和學校心理咨詢中心。我會努力不讓這樣的狀況發(fā)生，也相信我們班的全體同學會團結一致，互幫互助，每一位同學都能擁有健康良好的心理素質(zhì)。我的工作計劃還很片面，不夠完善，希望老師和同學們能給我更多的意見和建議，讓我更好的開展并完成工作。我會努力改正以往工作中的不足，不斷調(diào)整工作方法以更好的為大家服務。最后，讓我們共同為建立起美好的“心靈的城堡”一起努力。
月度工作匯報表篇五
第一、定期報告。每周向班主任、心理輔導中心報送“班級學生心理狀態(tài)晴雨表”，分別從學習、生活、交往、情感、危機事件、綜合評價等多個維度對本班學生的一周心理狀態(tài)進行報告。
第二、危機事件及時反饋制度。對班級中可能或即將發(fā)生的危機事件，及時向心理輔導室、年級部、政教處或者班主任反饋，避免惡性事件的發(fā)生。
第三、開展豐富多彩的班級心理健康教育活動。通過班級的“心理園地”墻報、主題班會活動，促進本班學生的心理健康水平的提高。
第四、結合本班學生的現(xiàn)狀開展調(diào)查研究，促進改善班風、學風，解決本班學生的心理問題，促進學生學習水平的提高。
第五、在參加心理委員的業(yè)務培訓并經(jīng)考核合格的基礎上，對有需求的學生進行個體心理輔導工作。
3、繼續(xù)培訓內(nèi)容。
班級心理委員的培訓不是一次完成的，班級心理委員作為一個專業(yè)性較強的管理者角色，需要不斷地進行繼續(xù)培訓。
心理委員的繼續(xù)培訓從總體上可以分為三類：第一類：按年級進行的繼續(xù)培訓;。
第二類：按問題進行的繼續(xù)培訓：人際關系問題、網(wǎng)絡成癮問題、情緒情感問題等;。
第三類：按深度進行的繼續(xù)培訓：包括心理委員的初級咨詢技能、高級咨詢技能。
心理委員的日常事務主要是宣傳普及心理健康知識，同時對班級同學中表現(xiàn)出的一些基本心理問題癥狀進行觀察、發(fā)現(xiàn)并適當干預。具體內(nèi)容可以從兩方面闡述：一是以“綜合項目”為體系的日常事務內(nèi)容;二是以“心理問題”為中心日常事內(nèi)容。
一、以“綜合項目”微體系的日常事務內(nèi)容。
(一)自助和自我教育。
班級心理委員必須能夠主動學習心理健康知識，參加心理輔導室舉辦的各類培訓和宣傳活動(如心理委員大會、心理危機干預培訓、新老干部交流等)。經(jīng)過學習后，掌握常見心理問題和緊急干預的常識，學習心理輔導技術，同時心理委員還應該提高自我心理素質(zhì)，不斷地提高和完善自我。
(二)觀察和反饋班級學生的心理動態(tài)保持與班級同學的良好溝通，觀察同學的情緒和行為舉止，積極關注班級同學的學習和生活狀態(tài)。心理委員作為班委的一員，與班主任、班委、寢室長保持信息交流和溝通，在學生工作與心理輔導室工作中架起“橋梁”，對防止心理問題加重和防止惡性事件的發(fā)生起到重大作用，成為學校整體心理衛(wèi)生工作的重要一環(huán)，有效地加固心理衛(wèi)生防御系統(tǒng)。
心理委員應及早發(fā)現(xiàn)同學中存在的心理問題，并及時反饋給心理輔導老師，尋求確認途徑。在不能及時與老師取得聯(lián)系的情況下尋求其他方法，以免事情惡化。問題得到初步解決后在老師的指導下繼續(xù)關注同學的心理動態(tài)。
媒介：電話、網(wǎng)絡郵件、qq等形式。這種方法往往比較及時，便于較快處理同學的問題。
直接聯(lián)絡：心理委員直接向心理輔導老師面談班級事宜，也可以按每個月固定時間來聯(lián)絡心理咨詢室老師。
(四)助人工作。
1、為同學提供學校心理服務的信息。如，學校心理服務部門、心理咨詢工作對象和內(nèi)容，轉(zhuǎn)變同學對心理咨詢的偏見。咨詢室的具體位置咨詢電話、預約時間、咨詢老師的基本情況、心理測試內(nèi)容、團體培訓的項目、學校心理活動計劃、心理網(wǎng)站及網(wǎng)上留言、宣傳窗與宣傳欄等。
2、運用自己學到的心理學知識幫助身邊的同學解決問題。心理委員要跟班級同學們保持良好的交往和交流，能夠?qū)⒆约核鶎W到的心理學知識和觀念運用到問題解決之中去。如果需要心理老師的幫助，可以幫助預約或者陪同到咨詢室。
3、如碰到特殊心理問題學生，而心理老師又不在學校或?qū)W生拒絕見任何老師，心理委員可以根據(jù)心理咨詢老師的手機等媒介物質(zhì)對問題同學進行有效的開導。
(五)參與全校性的心理健康系列活動在每學期舉辦的宣傳周或大型活動中，班級心理委員更要積極參加并發(fā)動班級同學參加到各項活動中去。心理委員需將活動內(nèi)容傳達給班級。對活動有新的創(chuàng)意和建議可及時提供給相關的負責人，并主動到現(xiàn)場配合活動的展開。
需要以寢室或班級為單位參加活動的，心理委員需組織班級同學參加并協(xié)助活動組織者維護現(xiàn)場秩序。
(六)配合學校組織班級心理衛(wèi)生活動心理委員應該在班級宣傳心理知識。積極向本班同學宣傳心理健康和心理衛(wèi)生方面的知識，使同學們了解心理發(fā)展的規(guī)律，能對發(fā)展過程中出現(xiàn)的問題進行自我調(diào)節(jié)和自我保健。活動重要求保留照片、活動文字記錄、活動原始資料、總結等，經(jīng)整理后交學校心理輔導室進行統(tǒng)一管理和保存。
心理咨詢室每年會組織進行學生心理健康調(diào)查，心理委員一方面在教師的指導下進行心理問卷調(diào)查、問卷發(fā)放和數(shù)據(jù)錄入，也可以自己做實踐調(diào)查或?qū)W習性研究;另一方面，對學校bbs論壇話題進行調(diào)查，在組織班級同學進行座談或問卷發(fā)放全面了解情況。還可以參加教師課題，成為教師科研助手。
二、以“常見心理問題”為中心的日常事務內(nèi)容面對同學產(chǎn)生的“常見心理問題”，心理委員應選擇適當時機及時建議有關同學接受校心理咨詢室專業(yè)老師的咨詢與治療?！俺Ｒ娦睦韱栴}”主要表現(xiàn)在幾個方面：
(一)軀體化。
軀體化，通常是指無病因的軀體疼痛或疲勞癥狀，又稱為“軀體化障礙”。內(nèi)心存在情緒障礙時，會因此備感焦愁不安而難以解脫。這種內(nèi)在的壓力長期得不到適當?shù)尼尫?，就很有可能轉(zhuǎn)化為外在的軀體癥狀表現(xiàn)出來，出現(xiàn)一系列的病痛與不適。這種焦躁和壓抑越重，身體上的反應也就越明顯，而一旦在精神上得以解脫，身體上的不適也就不治而愈了。
(二)焦慮。
焦慮，即焦慮性神經(jīng)癥，它是以焦慮為主要特征的神經(jīng)癥。表現(xiàn)為沒事事實根據(jù)也無明確客觀對象和具體觀念內(nèi)容的提心吊膽和恐懼不安的心情，同時還有植物神經(jīng)癥狀肌肉緊張以及運動性不安。
焦慮分為廣泛性焦慮和驚恐障礙兩種形式。廣泛性焦慮癥狀特點：經(jīng)?；虺掷m(xù)的、無明確對象或固定內(nèi)容的緊張不安，對現(xiàn)實生活中某些問題過分擔心或煩惱，而且這種緊張不安、擔心或煩惱與現(xiàn)實不相稱，常伴有植物神經(jīng)功能亢進(如心跳加快、頭暈、多汗等)、運動性緊張(如搓手頓足、不能靜坐、面肌或手指震顫)和過分警惕。廣泛性焦慮癥又稱為慢焦慮。
恐懼發(fā)作的癥狀特征點：反應出現(xiàn)強烈的驚恐狀態(tài)，伴瀕死感或失控感，并嚴重的植物神經(jīng)癥狀。
(三)抑郁。
抑郁是一類以心境(情緒)利落為主要表現(xiàn)的心理障礙。抑郁的特點:“五d征”，“懶、呆、變、憂、慮”
懶——無故疲泛無力，自覺懶散無能，日常生活、工作、學習、作業(yè)或家務亦懶于應付;。
變——性格明顯改變，前后判若兩人，自我感覺很差，精力、體力和腦力大不如以前。
憂——情緒底下，憂郁悲觀，意志消沉，無信心，無活力，無愉快感，心情壓抑，沮喪，對一切事物都缺乏興趣。
慮——多思多慮、焦慮不安、一籌莫展、自責自卑，坐立不安等。
抑郁的特點有一定程度上表現(xiàn)在生理變化方面，如胃口不好、體重下降、失眠或睡眠過度、腰酸悲痛等身體不適。
(四)自卑。
自卑是一種因過多地自我否定而產(chǎn)生自慚形穢的情緒體驗。主要表現(xiàn)：對自己的能力、品質(zhì)等自我因素評價過低;心理承受能力脆弱、經(jīng)不起較強的刺激、謹小慎微、多愁善感、常產(chǎn)生疑忌心理;行為畏縮、瞻前顧后。
(五)社交退縮社交退縮：主要指個體在社會交往過程中對社交對象或社交場合的恐懼畏縮，不敢與他人接觸交往，并由此使自己正常的日常社會交往活動都不能順利進行，屬于社會交往方面的障礙之一。
(六)社交攻擊。
社交攻擊：主要指個體在社會交往過程中對他人進行語言方面的詆毀或行為上的傷害，同時使自己與周圍人群的人際關系惡化。
(七)性心理。
性心理障礙包括：一是性別認同障礙或性身份障礙，即性別轉(zhuǎn)換癥。二是性取向障礙，即同性戀。三是性偏好障礙，也就是性欲倒錯，主要表現(xiàn)為性對象異常和性滿足方式異常。包括露陰癖、窺淫癥、挨擦癥、戀物癥等十余種變態(tài)行為。
(八)偏執(zhí)。
偏執(zhí)，常指偏執(zhí)型人格或妄想型人格。
其行為特征：極度的感覺過敏，對侮辱和傷害耿耿于懷;思想行為固執(zhí)死板，敏感多疑、心胸狹窄，愛妒忌，對別人獲得成就或榮譽感到緊張不安，妒火中燒，愛說人家的風涼話，或公開抱怨和指責別人;自以為是、自命不凡，對自己的能力評估過高。慣于把失敗和責任歸咎于他人。在工作和學習上往往言過于實，同時有很自卑，總是過多過高地要求別人，但從來不信任別人的動機和愿望認為別人存心不良;不能正確、客觀地分析形勢，遇到問題從個人感情出發(fā)，主觀片面性大。
(九)強迫強迫，它是以反復出現(xiàn)強迫觀念或強迫行為為基礎特征的一類比較常見的心理疾病強迫癥患者往往還存在社會功能損害，學習和職業(yè)能力受到影響，生活質(zhì)量下降。這些都使患者痛苦不堪。
強迫觀念是指反復進入患者意識領域的而且是沒有現(xiàn)實意義的、不需要的或多余的思想、表現(xiàn)、情緒或意象，患者很想擺脫，但又為能為力，因而感到十分苦惱。主要表現(xiàn)為強迫基數(shù)、強迫懷疑、強迫回憶、強迫聯(lián)想等。
強迫行為反復出現(xiàn)的、刻板的儀式動作，患者明知不合理，但又不得不做，以強迫檢查、強迫清洗等最為常見。
強迫癥有三個最主要的特點：一是主觀上有強迫的體驗;二是患者認為自己的強迫思維或強迫行為沒有意義，主觀上感到必須加以有意識的抵抗并實施抵抗行為;三是有癥狀自知力，因強迫與抵抗強迫之間的強烈沖突而痛苦，所以尋求治療。概括起來就是自我強迫與反強迫同時存在，沖突導致焦慮和痛苦而求醫(yī)。
(十)依賴。
依賴主要包括藥物依賴、酒精依賴、情感依賴、互聯(lián)網(wǎng)依賴等。
(十一)沖動。
沖動障礙又稱為沖動控制障礙。它是一類不受自我控制而要進行某些行為的心理障，這些行為通常為社會規(guī)范所不允許或?qū)ψ约号c他人造成傷害時快樂的人，在行為之前常會感到壓力、激動與亢奮，在行為時會感到快樂、滿足與輕松，而事后多少有罪惡感與抑郁情緒。
(十二)精神病傾向精神病分很多種，其中精神分裂是一種較常見的精神疾病，常有特殊的思維、知覺、情感和行為等多方面的障礙和精神活動，與環(huán)境不協(xié)調(diào)。該病臨床癥狀復雜和多樣，常見的如思維怪異、情感淡漠、活動減少、退縮、幻覺、妄想等，病人大多數(shù)自知力缺乏(不承認自己有病)。
第二節(jié)應急事務心理委員對應急事務注主要是對危機事件的發(fā)現(xiàn)與干預。心理委員面對“應急心理問題”比處理“應急心理問題”更重要。發(fā)現(xiàn)應急心理問題時應幾時向所在學院的心理輔導員或?qū)W校心理咨詢中心的危機干預熱線匯報。
應急心理問題的主要類型：自殺行為、暴力行為和其他心理疾病的急性發(fā)作。
一、自殺行為的特點。
自殺按嚴重程度的分類：一是自殺意識，指尋死的愿望，但沒有采取任何行動;二是自殺未遂，有自殺尋死的愿望，并采取了行動，但沒有死亡;三是自殺死亡。指采取了有意自我毀滅的行為，并導致死亡。自殺是有一個過程的，從產(chǎn)生厭世心理到有自殺的念頭，再到自殺的計劃安排，最后才是自殺的事實。
自殺者的心理特點：(1)對社會特別是對周圍人群抱有深刻的敵意，習慣于從陰暗面看問題;(2)缺乏判斷力，猶豫不決，毫無主見;(3)從思維和情感上與社會隔離開，社會交往極少;(4)認識偏激，采取非此即彼和以偏概全的思維方式，看不到解決問題的多種途徑;(5)行為具有沖動性，情緒不成熟、神經(jīng)質(zhì)。
二、暴力行為的特點。
高中生行為暴力的主要表現(xiàn)：出口悔言、羞辱或謾罵同學;用言語威脅、恐嚇同學或師長;經(jīng)常欺負弱勢同學;用暴力解決問題;徒手或持械打人;故意破壞他人物品或破壞學校公物等。
高中生暴力行為的主要原因為：宣泄不滿的情緒;惡意的報復;崇拜暴力拒絕權威的心理等;患者諸如偏執(zhí)型精神分裂癥、反社會人格障礙等心理疾病的個體也容易出現(xiàn)暴力行為。
三、其他心理疾病急性發(fā)作的特點。
(一)幻覺。
外界不存在某事物兒感知到這種事物，這種虛幻的知覺叫做幻覺?；糜X在各個感官都可以出現(xiàn)，如幻聽、環(huán)視、幻嗅、幻味、幻觸及沒感受器幻覺等。在精神分裂癥中，幻聽較多見。遇到這種情況心理委員立即向校心理咨詢中心的匯報。
(二)妄想。
妄想是一種在病理基礎上產(chǎn)生的歪曲信念，發(fā)生在意識清晰的情況下，是病態(tài)推理和判斷的結果。
妄想的分類：關系妄想、被害妄想和影響妄想等。妄想的具體特點：(1)所產(chǎn)生的信念無事實依據(jù)，但患者堅信不疑，不能以親身經(jīng)歷所糾正，也不能為事實所說服;(2)妄想內(nèi)容與切身利益、個人需要和安全密切關系;(3)妄想具有個人特征，不同于集體所共有的信念;(4)妄想內(nèi)容受個人經(jīng)歷和時代背景的影響，患者的妄想內(nèi)容帶有濃厚的文化背景和時代色彩。
(三)躁狂。
躁狂，屬于心境障礙的一種。躁狂癥的主要變現(xiàn)特點：心境高漲、思維奔逸、精神運動性興奮，即所謂的三高癥狀，有時會出現(xiàn)易激惹，自負自傲、行為莽撞，這些癥狀表現(xiàn)持續(xù)一周以上，考慮為躁狂發(fā)作。
(四)精神分裂。
精神分裂癥是以基本人格改變，思維、情感、行為各行其是，精神活動與環(huán)境不協(xié)調(diào)為主要特征的一類常見的精神病，一般無意識障礙和智能障礙。
精神分裂癥的臨床表現(xiàn)：早期表現(xiàn)為生活懶散、孤僻、學習和工作效率降低或伴有頭痛、頭暈、乏力、失眠等，常被誤認為是思想問題而不予以重視。中晚期出現(xiàn)表情淡漠，思維聯(lián)想、邏輯性障礙，思維和言論前后矛盾，妄想、自我、固執(zhí)、妒忌、情感淡漠、無動于衷、不言不動、不吃不喝或急躁、喜怒無常、胡言亂語、幻覺、幻聽、幻想甚至六親不認，做出不知羞恥或違法行為等。
緩慢起病，早期癥狀多為性格改變及類似神經(jīng)癥癥狀，如性格反常、生活懶散、不守紀律、好無端發(fā)脾氣、敏感、多疑、自語、自笑或無故恐懼。部分病人表現(xiàn)為頭痛、失眠、情緒不穩(wěn)、學習工作能力下降等。
急性發(fā)作時還會突然表現(xiàn)出怪異行為，如隨地大小便、自言自語、懷疑他人陷害自己、對他人破口大罵甚至以過分手段打擊報復同學等。
當出現(xiàn)類似以上述表現(xiàn)時，心理委員應及時按規(guī)定上報，以便幾時進行干預。
(五)驚恐障礙。
驚恐障礙是一種精神疾病，表現(xiàn)為反復出現(xiàn)且無法預料的驚恐發(fā)作。發(fā)作時病人體驗強烈的恐懼和身體的極度難受。
(3)震顫或發(fā)抖。
(8)頭暈，感到站不穩(wěn)或坐不穩(wěn)，頭部發(fā)飄，暈倒。(9)有不真實感或害怕會發(fā)瘋。(10)感到自我失控或害怕發(fā)瘋。
(11)身體各處感覺異常，如發(fā)麻、螞蟻爬、針刺感等。(12)寒戰(zhàn)或潮熱感。
驚恐發(fā)作可以發(fā)生在任何焦慮障礙，因此又可稱為急性焦慮癥。心理委員在對同學應急心理問題進行觀察時，可以從上述高中生常見突發(fā)性心理障礙的一些主要癥狀表現(xiàn)入手，上面簡要列舉了“幻覺”、“妄想”、“精神分裂癥”與“驚恐障礙”等的癥狀表現(xiàn)，這些癥狀表現(xiàn)僅供心理委員在正確人別“應急心理問題”時參考。
第三節(jié)、其他選擇性事務。
為班級同學過生日。設班級心理圖書角。
開展心理健康小知識競賽。組織同學表演心理劇。舉辦班級心理沙龍。
請學長在本班做經(jīng)驗交流。鼓勵同學寫心情故事。
組織同學看有關心理健康或與心理咨詢有關的影片。創(chuàng)建班級心理博客，并且大家共同建設。組織同學去慈善場所，做公益事業(yè)。
組織班級團體心理培訓，如“優(yōu)點大轟炸”。鼓勵同學寫完善自我的個人計劃并堅持實施。開節(jié)日party，增進同學之間的了解、鼓勵交往。
定期做心理熱點研討會，如愛情、友誼與就業(yè)等專題。定期在班級介紹社會有志青年奮發(fā)圖強的成功實例。開展科學用腦健康生活的知識展覽。聘請部分家長和學生共同座談等。
拍攝自己同學制作的如“心理訪談類”dv作品或排練心理劇，并在班級中播放。
積累音樂素材，引導不同個性或處在不同心境中的同學欣賞對他們有幫助的音樂。
心理委員的可選擇性事務是靈活多樣的，也是因心理委員個人風格而異的，同時與心理委員的積極性、精力情況等密切相關。
從心理委員的實際工作情況來看，心理委員這個獨特的職位，如果用心去做，就能做得出色，不僅可以獲取人心，收獲友誼，而且助人助己，達到促進自己終生成長。因此，心理委員是一個具有挑戰(zhàn)性的學生干部新角色，對學生主動性、創(chuàng)造性、應變性都能得到最大限度的錘煉。
第五部分、班級心理委員的評價、考核與激勵為了促進與提高心理委員的工作水平，在實際工作中，對心理委員所做的工作開展評價是十分必要的。
第一節(jié)心理委員個人發(fā)展的評價。
心理委員作為班委成員，必須接受考核，而考核是建立在評價基礎之上的。具體包括心理委員個人發(fā)展的評價、心理委員班級工作的評價和優(yōu)秀心理委員的評價標準。
一、心理委員個人發(fā)展的含義心理委員個人的發(fā)展是指從擔任心理委員開始后，在完成自己的工作職責過程中的身心成長和變化，包括心理知識、能力、人格等方面的發(fā)展。
心理委員的發(fā)展有著重要意義，這是由心理委員的工作特點決定的。第一，因為心理委員從事的是心理工作，是心靈使者，要想幫助別人，首先要能夠自助，要有心理健康，具備良好的心理素質(zhì);第二，心理委員要有凝聚力，要有人格魅力，要有積極樂觀的心理素質(zhì);第三，心理委員是心理危機干預和心理健康宣傳的基礎骨干力量。
心理委員發(fā)展的內(nèi)容主要包括心理知識的發(fā)展、能力的發(fā)展和人格的發(fā)展。
心理知識的發(fā)展：危機干預的知識、心理健康的知識、心理咨詢的知識、團隊管理的知識等方面的發(fā)展。
能力的發(fā)展：組織能力、宣傳能力、人際溝通能力、自我探索能力、自我提升能力、咨詢能力等方面的發(fā)展。
人格發(fā)展：心理健康水平，樂觀、善于控制情緒、助人、奉獻、悅納自己、善待他人、良好的心理素質(zhì)等方面的發(fā)展。
針對高中生不同階段的特點，對心理委員在不同階段有不同的發(fā)展要求。
(一)心理知識發(fā)展的評價。
高一掌握的心理知識：學校的心理健康教育資源、心理咨詢的初步知識、常見心理問題和應急心理問題的知識、危機干預的程序、心理委員的工作職責、環(huán)境適應應對知識。
月度工作匯報表篇六
光陰似箭，時光如白駒過隙般，轉(zhuǎn)眼間又是月份末。在學生會也工作一月份了，站在20xx年x月份的月份末，透視在學習中心工作的這一月份里，回顧工作的點點滴滴。回眸過去的一幕幕，些許感動，些許充實。
似乎初進學生會記憶依然在心頭展現(xiàn)，月份開始抱著鍛煉自己的目的參加了學生會的招新，很幸運的被學長學姐們留下了。同樣我有幸學長被學姐賞識把我?guī)У搅藢W習中心這個大家庭。
回顧在學習中心工作的一月份，還是學到了很多的東西。見識到了許多大世面，這是許多同學所不能見識到的，不僅僅鍛煉了我的口才，也培養(yǎng)了我在公共場合的講話本事。經(jīng)過我們部門舉辦的活動以及其它部門的活動讓我明白了想要成功舉辦一個活動是多么的艱辛。必須研究到每一步，研究到每一個細節(jié)，不能有一絲差錯，這就要求我們做事必須認真，細心，謹慎，研究問題必須全面。這點對我的影響很是深遠，我會好好改善自己在這方面的不足，努力完善自己。
一月份的工作，后期時的元旦晚會，大家都很辛苦，說真的一開始我心里多少有點郁悶舞蹈房也跑煩了可是這些情緒直到晚會成功舉行就沒有了，因為落幕那一刻我有種充實感，那種感覺很久沒體會過了！那一刻精神也得到了徹底的放松，心里感覺很舒服。有成就感，至少我感覺之前的`忙碌是值得的也是有必要的。讓我明白沒有付出是換不會成功與精神上的洗禮的。
工作是辛苦的，可是害怕辛苦哪來的充實與成功。
每一次活動的成功舉辦，每一次活動的收獲，背后都充滿了艱辛與感動。作為中心的一員，做好每一件事對整個團體都有很大的幫忙。團體的意識是很重要的。感動我們學習中心舉辦的每一次活動，感動每一次活動背后教師、中心成員以及為活動付出的每一個人的艱辛。在學生會一月份的學習，給我留下了完美的回憶。在組織、溝通協(xié)調(diào)、表達、決策本事方面提高了很多。意識到在工作中有效地溝通，必須承認自己的局限，學會換位思考、尊重別人、傾聽別人的意見、理解別人對自己的看法，了解自己的盲點，從別人中看清自己。一月份的學習，一月份的收獲，自己付出些許，還是很感動中心的所有，是這個團體在共同提高，共同發(fā)展。
一月份將盡，回眸過去；點點滴滴，充滿心中；感動所有，感激過去！
一個月份的工作，我學到了很多，也懂得了很多。以后的工作更值得期待，明天會更好。
月度工作匯報表篇七
本月份的工作既將結束，自開學到此刻給人的第一感覺是忙，第二就是快！每年的這個月份都是學校開展活動最多，最活躍的時期；所以也是學生會工作最忙最累的時間，尤其是組織部.可是在這忙碌的工作中我們也收獲了不少，成長了很多；雖然工作中免不了有挫折缺陷。我們部門的成長能夠從日常工作，組織及參與活動，部門管理三個方面來總結：
1.運動會組織的拉拉隊，親友團為我系在比賽中取得優(yōu)異成績作出了鋪墊，后勤工作雖小但作用也是不可忽略的。
2.研討會的圓滿舉行。我系的“感悟張家港精神”主題研討會在院系都收到了很好的反響，院學生處的評價更是頗高，這不僅僅說明我系學生的綜合素質(zhì)之高，同時也從側面體現(xiàn)了我們部各成員的本事。
3.元旦匯演組織的親友團也為我系的節(jié)目帶動了氣氛，此次是新干事參與組織的第一次活動，氣氛活躍后勤的服務都做得較到位。
本月份本部沒有組織什么活動，主要研究到其他各部已組織的活動，學習時間較緊張，沒有時間參與過多的活動，學生會組織活動的目的就是讓學生參與，進而從中有所收獲，提高各方面的本事。我部計劃明年組織一些即有新意又有影響力的諸多活動，比如拔河比賽vs智力問答vs才藝表演，新形式的辯論會等。
新月份，新氣象。組織部又輸入了新血液，新納了五名新干事。新干事的加入為組織部帶來了新的活力，容入了新精神，新思想。是組織部，是建工系的新生代。部內(nèi)成員之間堅持著和諧的關系，僅有相互配合才能夠把工作作到這是不容否定的`，所以我們很注重成員間的關系。我們系雖然人數(shù)是的，但我們并沒有因為人數(shù)少而甘于落后，正如我們建工系，雖然班級少，學生少但我們從沒有落在其他系的后面過。
以上是我對本部的半年來的工作總結，在工作中我們還有許多做得不夠好的地方，望各領導給予批評指正，這樣我們的工作才能從本質(zhì)上得到提高和改善。
月度工作匯報表篇八
二、直接上級：副總經(jīng)理。
三、直接下屬：置業(yè)顧問、銷售秘書、銷售助理。
四、本職工作：本公司指定物業(yè)的銷售工作。
五、直接責任：
1、根據(jù)公司確定的銷售目標及任務分解指標制定具體執(zhí)行方案并組織實施;。
2、負責組建銷售隊伍、培訓銷售人員,銷售人員的考核和全面管理工作，提高銷售人員的營銷技巧。
3、負責公司銷售業(yè)務，獲取最新市場銷售信息及相關信息的搜集整理工作并及時分析統(tǒng)計;為市場策劃提供可靠信息和依據(jù)。
4、了解市場及周邊各樓盤鋪位寫字樓、住宅信息狀況，開拓新的銷售策略和銷售方案。
5、編制本部門月、季、年度租售計劃和工作。
總結。
確保完成公司下達的各項任務并監(jiān)控本部門的銷售費用。
6、負責及時與相關部門協(xié)調(diào)解決銷售過程中的問題，主動尋求各部門對銷售的配合，并將信息反饋給相關部門。
7、負責分管部門的日常管理和統(tǒng)計工作，督促本部門人員妥善做好檔案資料管理。
8、負責客戶售前、售中、售后的服務的安排落實及監(jiān)督檢查工作，妥善處理客戶投訴。
9、配合相關部門，協(xié)調(diào)好與客戶之間的關系。
10搜集和整理客戶的租售資料，并妥善分類、保管和存檔，每月編寫統(tǒng)計及分析報表，呈送有關部門。
11、協(xié)助辦理客戶簽約手續(xù)，負責銷售合同的簽定、變更、解除的評審工作。
12、協(xié)助人事行政部做好銷售部員工聘任、考核、培訓等工作。
13、協(xié)助財務部做好應收款工作。
14、協(xié)助公司其他部門的工作，對銷售政策的執(zhí)行、控制及改進提出合理建議。
15、帶領本部門挖掘新的客戶來源，跟蹤潛在客戶，并對客戶資料進行整理歸檔。
16、與新舊客戶保持良好關系，協(xié)助客戶解決在招商、銷售過程中的問題。
17、積極完成公司臨時安排的工作。
月度工作匯報表篇九
1、早上打掃衛(wèi)生。
2、看訂貨單、開銷貨清單、監(jiān)督發(fā)貨。
3、根據(jù)銷貨清單開出庫單，登入賬本，注明欠條是欠款協(xié)議還是銷貨清單。
4、出庫單上標明日期、客戶名稱、聯(lián)系方式、提成點、有無欠條，是否現(xiàn)金結賬、有無打卡（記尾號）,是否返桶、桶的類別、是否含稅。有無貼標，標簽類別。
5、支付現(xiàn)金的要及時登入現(xiàn)金賬。
6、業(yè)務員交賬，要做好客戶檔案登記，記錄客戶名稱、公司名稱、客戶電話及聯(lián)系地址。
7、鋪貨期為一個月，一個月后收賬，有多少收多少。
8、不定期進行盤庫，以確保賬實相符。
9、任何人支取貨款都要打借條。
10、記錄考勤。
11、給加油卡充錢。被通知加油卡需要充錢時，先在網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬，然后帶上主卡和指令明細信息單到“中國石化”將錢分別轉(zhuǎn)入加油卡里。
12、物流欠款及時通知業(yè)務員收款。
13、辦好領導交代的其他事項。
月度工作匯報表篇十
一名案場經(jīng)理要有計劃的能力，組織的能力，培訓的能力，評估的能力。
一，計劃的能力；經(jīng)營的結果達成一個怎樣的目標，怎么來完成這個目標，有一個量化的計劃。
二，組織的能力；怎么來管理這個團隊，把團隊的積極性調(diào)動起來。
三，培訓的能力；教員工做事情，養(yǎng)成一很好的工作習慣。
四，評估的能力；培訓結果的檢驗，修正方案，是否達到預期目標。
案場經(jīng)理要求大專本科以上學歷，三年以上房地產(chǎn)獨到經(jīng)驗，尤其敏銳的市場洞察力。學校培養(yǎng)的是思維模式的能力，社會上學習的是隨機應變的能力。大家沒有做過案場經(jīng)理，心里有一種擔心，不要想案場經(jīng)理需要多專業(yè)，需要了解多少，多么的權威，多么的不可靠近，今天你坐在這個位置上，公司發(fā)現(xiàn)你具備有這中素質(zhì)修為能力，不足的地方公司教你做，你按照公司教的執(zhí)行下去再逐漸加以完善就是一個合格的經(jīng)理。今天你坐在這個位置上不是說你就是案場經(jīng)理，要擔起責任認真做事，案場工作當中出現(xiàn)問題，即使解決負責案場工作的正常進行，教會員工做事情，不要重復結決問題。對于員工是榜樣，以身作則，浩然正氣與一身。銷售靠的是團隊，而不是團體。團體三五個人在一起喝茶是團體，團隊有組織性，紀律性，協(xié)作性。經(jīng)理在不在管理都是一樣，這才是管理的最高境界。經(jīng)理在不在就沒有spa喇嘛。不要什么事情都等經(jīng)理來解決，要有獨立解決問題的能力。每天工作當中遇到管理普便的問題，會議上一起解決。
五，作為一名負責人，要有深厚的房地產(chǎn)專業(yè)知識獨到見解做為基礎，有其豐富的閱歷，領導者有領導的風范。時常充電學習，對于員工是取之不盡的源泉，掏之不完的智囊，員工不懂你都要懂，員工解決不了的事情你都可以搞定。
六，時刻充電房地產(chǎn)的專業(yè)知識，房地產(chǎn)營銷，市場營銷學，其他學科。
七，案場經(jīng)理是公司派往的代表。
八，考勤的順利進行與否經(jīng)理起直接作用。
九，衛(wèi)生制度公司專職的保結員，案場的衛(wèi)生是一個持久戰(zhàn)。
十，辦公制度給員工創(chuàng)造一個好的學習環(huán)境，人人爭優(yōu)。
十一，監(jiān)督公司策劃方案的實施，對于價位、規(guī)格、計劃、與開發(fā)上溝通，促使方案得實。
施?？捶客ǖ赖拇_認，工程的清理進度。公關活動舉行。
十二，公司的節(jié)假日問候語傳達、員工的生活和工作狀況向公司傳達，業(yè)績和每天來人來。
電的匯報。
十三，市場信息的搜集，房地產(chǎn)的走勢。消費者需求的轉(zhuǎn)變，競爭對手的價格配套戶型配比。
情況，基價，均價，樓層差價，最高總價與最低總價的差別，交房標準，與物業(yè)配套的分析。
十四，開發(fā)商對市場的看法與期望。
十五，工程進度的信息，交房標準的變更，物業(yè)等級的確認。
十六，媒體營銷的組合，哪一個推廣渠道最好，建立同盟會，廣交人脈掌握市場的最暢銷。
產(chǎn)品。
十七，與開發(fā)商的人達好交道，不卑不坑，開發(fā)商的財務部經(jīng)理，財務部審核的副總，銷。
售的老總。
二十一，每一個人都會有情緒的時候，作為領導者一定要有心胸寬廣，因性施教，知人善。
任，海納百川的胸懷，方成大事。
二十三，案場經(jīng)理要有策劃的職能，案場經(jīng)理對策化起主導或輔助作用，進場的前期籌備。
月度工作匯報表篇十一
迎賓衛(wèi)生區(qū)域：
前廳衛(wèi)生區(qū)域包括前廳及吧臺內(nèi)地面，區(qū)域酒水展示柜。衛(wèi)生要求：
1、衛(wèi)生打掃時間為6：40分，準時打掃。吧臺內(nèi)地面每天打掃一次，保持地面無雜物，桌面干凈，物品擺放整齊。
2、3、店標、簾子、柱子每天抹塵一次，保持無灰塵。酒水展示柜每天一抹塵，做到玻璃明亮、干凈、無灰塵、展示酒品擺放整齊。
4、區(qū)域地面保持無雜物、垃圾桶擺放到位，保持煙缸、垃圾桶煙產(chǎn)學研不得超過三個。
以上區(qū)域每天速度打掃完畢，然后經(jīng)理檢查，以上衛(wèi)生區(qū)域須保持打掃狀態(tài)。（4月15日）。
月度工作匯報表篇十二
2011年接待部在賓館黨委的正確領導下，在各部門的大力配合下，在部門員工共同努力下，圍繞賓館提出的以“服務保障”為主，“經(jīng)營創(chuàng)收”為基點，從深抓內(nèi)部管理，降低成本，加強崗位練兵業(yè)務培訓的落實，關心員工思想教育等方面著手展開了工作，較好地完成了年經(jīng)營目標，各項工作也取得了顯著成績，現(xiàn)就全年主要工作分以下幾方面做以匯報:。
一、服務保障及經(jīng)營創(chuàng)收情況。
二、崗位練兵活動的開展及業(yè)務培訓落實情況。
一年來，我們圍繞賓館黨委組織崗位練兵活動的開展，嚴格按照培訓計劃開展培訓工作，并分階段對員工進行了演練考核。1加強業(yè)務工作標準培訓，認真對待每一批接待任務，根據(jù)不同階段、不同團隊會議的接待制定了詳細的培訓計劃并加以培訓總結。
2、加強每個業(yè)務流程熟練度的演練，使員工能夠?qū)W以致用。
3、加強了禮儀禮貌、無形服務等優(yōu)質(zhì)服務理念標準的培訓。
三、全力加強員工隊伍建設，做好服務保障工作。
這一年中，我們始終把認真做好預定、保障、接待創(chuàng)收等工作作為重點，通過合理排房，提高入住率，熱情滿意的服務，留住到店的每一位客人。在繁忙的9月份中，總臺由于老員工2名離職，其他人員經(jīng)常加班加點，有時連班24小時。遇上，接待重要保障任務時，總臺需在人手缺少的情況下抽調(diào)人員迎賓，平時會議入住手續(xù)辦理2人的工作，此時只能1人挺著，大家沒有一絲抱怨、一句怨言，仍然滿腔熱情地投入到工作中，10月份，總臺增加了2名新人，總臺員工由于長期加班，此時需要倒班休息，所以2名新人進行強化培訓5天后就各自值班盯崗，由于業(yè)務不熟練，再遇上大型會議保障時，大堂副理必須親臨總臺幫助并指導工作，發(fā)現(xiàn)問題，反饋信息，再加以培訓總結，以達到最佳的工作服務標準。11月份初，加班加點，此時大堂副理其中一人本著“分工不分家”的工作態(tài)度，及時配合吳軍維修酒店管理門鎖系統(tǒng)和門鎖。大堂副理孫淑玉也參加了管理局崗位練兵的禮儀培訓比賽，此階段大堂接待工作出現(xiàn)了空缺現(xiàn)象，在領導及部門領導的督促領導下，我們加強了對大堂接待工作的更深一步的管理，在人員極缺下，克服困難，加強接待保障意識，保證在首長領導踏入賓館的第一時間做好高服務、高標準的迎接。
四、關心員工生活，創(chuàng)造輕松愉快的工作氛圍。
月度工作匯報表篇十三
二、三墩中心小學義務教育均衡發(fā)展匯報材料……………………4。
四、三墩中心小學特色亮點…………………………………………16。
五、甘肅省酒泉市肅州區(qū)農(nóng)村學校分布示意圖……………………20。
六、三墩中心小學平面圖……………………………………………21。
七、三墩中心小學服務范圍區(qū)域圖…………………………………22。
八、國家評估認定專家檢查學校工作表……………………………23。
月度工作匯報表篇十四
作為_服裝店的店長在這里總結12月份的工作，首先感謝老板對我的信任，各位同仁對我的支持。本人_月份被聘為_大家庭_服裝店店長，由于精通業(yè)務，熟練銷售技巧和老板的信任，_月份被提拔為_店的銷售。一年來，本著迪圖公司的經(jīng)營理念，能認真的履行好自己的崗位職責，為迪圖在青岡的銷售奠定了良好的基礎。
作為店長我深深的感受到：
1.作為有前景的品牌店的店長一定要懂管理、熟業(yè)務、責任心強。
2.管理品牌店必須有一套科學的管理制度。
3.店長及店員必須有高漲的工作熱情，良好的工作心態(tài)，能積極為本店的銷售做出應有的貢獻。
4.在經(jīng)營上要本著“發(fā)展新顧客、穩(wěn)住老顧客、擴大品牌店在青岡的影響力的理念，讓迪圖的服裝在青岡人心中生根發(fā)芽。
我深深的感受到品牌服飾非常適應現(xiàn)在人的需求，只有優(yōu)雅的環(huán)境、高質(zhì)量的服務、熱情的售后才能吸引顧客到我店購物，讓他們體會到品牌服飾的質(zhì)量好、品牌店的員工素質(zhì)高，和售貨員能做到近距離的溝通。無論是進貨渠道、還是銷售方法以及公司的售后服務，都讓我感受到品牌的力量無窮的，迪圖的管理是科學的，我愿意為品牌店的經(jīng)營獻出自己的力量。
對于本年度的經(jīng)營我做如下總結：
1.銷售額完成_，較去年同期增長_，經(jīng)常變換店鋪的陳列，吸引顧客，在顧客在店前停留的時候，要把握好時機，想辦法把顧客請進店里來，保持微笑，讓顧客覺得你很親切，在顧客進店后，注意顧客的一舉一動，觀察顧客的微表情變化，當顧客用手接觸某件服裝時，說明對這件服裝感興趣，那就要簡單介紹該件服裝產(chǎn)品。介紹完后，可以叫顧客試穿，突出產(chǎn)品的賣點，當顧客試穿的時候發(fā)現(xiàn)服裝適合自己，就要適當?shù)馗胶椭⒓有┵澝乐~。當顧客對產(chǎn)品更加感興趣的時候，就會考慮購買。另外還依仗_大家庭對我店的宣傳以及老板的精心策劃、科學管理以及合理宣傳。
2.培養(yǎng)員工_名，達到對_企業(yè)理解、熟練掌握銷售技巧的水平，平時讓她們多學習理論知識，然后將理論知識轉(zhuǎn)化為實踐，結合自己的工作經(jīng)驗，借鑒優(yōu)秀員工的服務經(jīng)驗。
3.在調(diào)動員工積極性方面，我能根據(jù)每人的實際情況進行合理的時間調(diào)配，家中確實有事的酌情串假，發(fā)現(xiàn)情緒不好的及時溝通，消除員工的負面情緒，以利于銷售工作的開展。
4.強化員工服務意識，逐步完善會員維護體系。要時刻面帶微笑，親和的對待每一位顧客，建立完善的會員信息，了解會員的需求，經(jīng)常與會員溝通，介紹會員所喜歡的服裝類型，促進銷售額的提升。
5.處理好商場關系，遵守商場制度，配合商場工作，樹立迪圖在商場員工中良好形象。能按要求及時參加興隆的各項會議，將興隆的制度較好的執(zhí)行，在會上認真聽講，做好筆記，及時傳達給員工，按時參加發(fā)放傳單、打掃衛(wèi)生、軍訓、培訓等各項活動，讓周圍的店鋪感受迪圖員工的企業(yè)精神，讓員工樹立不管在家還是商場時刻保持自己的形象，為迪圖在他人心目樹立形象起到較好的作用。
6.配合好_，_店銷售工作，及時做好服裝的號碼調(diào)配，加大員工的培訓力度，讓他們知道只有多學習才能適應迪圖的經(jīng)營理念，只有認真對待每一位顧客，才能使自己和店主雙雙受益。
在努力做好管理與銷售的同時，工作中夜存在不足：
1.用于學習銷售經(jīng)驗的書籍時間不充足。應該多學習銷售技巧類的書籍，多向優(yōu)秀的同行學習。
2.有時候把微小的負面情緒帶到工作中，降低了自己的工作熱情。
3.沒做到與店員經(jīng)常溝通，不能及時調(diào)動店員的積極性。
成績只能代表過去，在未來的一年里我會更加努力做好自己的本職工作，使銷售額比去年同期增長5個百分點。我要帶領全體員工做到以下幾點：
1.加強管理，完善制度執(zhí)行，學習并制定科學合理的管理制度，加強制度的執(zhí)行力度，做到獎懲分明，使銷售業(yè)績穩(wěn)步提升。
2.加大員工培訓力度，每個月的第一周自學服裝的面料以及服裝的尺寸、價位。每個月的第二周對服飾的陳列、服裝的搭配進行培訓;每個月的第三周對銷售技巧進行培訓，每個月的第四周進行月工作總結，對前三周的重點知識進行考試，對于考試優(yōu)秀的員工進行獎勵。
3.做好其他店銷售管理工作，分三步進行：
一)、做好分店的獎勵機制：第一，實施月銷售額評比制度，對銷售額好的分店進行獎勵;第二，每個月的測試成績進行通報，實行獎勵;第三，對于銷售額月增長百分率較多的分店進行獎勵。
二)、加大分店的管理制度的執(zhí)行力度：每周不定期對自己的業(yè)務范圍進行檢查指導，做到賞罰分明。
4.繼續(xù)維護好會員體系，以青岡店為樣板，在節(jié)假日期間讓店員親自與會員溝通，及時送去迪圖的祝福，特別是會員生日;對會員的喜好進行及時記載，使其在服務時能投其所好;讓每位員工都熟悉會員的職業(yè)、愛好及衣服尺碼，使會員感受到店員的用心良苦，讓他們體會到_的銷售理念，愛上_服飾。
月度工作匯報表篇十五
日排班表》、《簽到表執(zhí)行。
裝，坐到接待臺時間）；如遇特殊情況需要，由各售樓處項目經(jīng)理根據(jù)情況自行擬定，報備營銷部長及內(nèi)勤部后執(zhí)行。
3．員工應準時上班，不得遲到、早退、上錯班，置業(yè)顧問未經(jīng)現(xiàn)場經(jīng)理同。
意不得私自調(diào)班，若員工因特殊情況不能準時到達/需提早離開售樓部的，應于上班時間前/離開前通知項目經(jīng)理，征得現(xiàn)場經(jīng)理批準（若現(xiàn)場經(jīng)理不在現(xiàn)場時，則應用電話說明形式向現(xiàn)場經(jīng)理說明原因，然后再打電話回售樓處/當即知會當值負責同事），事后應于第一時間補辦相關手續(xù)。
4．關于遲到、曠工的標準按公司統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行，（詳情參照營銷部處罰條。
例）未經(jīng)項目經(jīng)理同意之早退按公司關于曠工的制度規(guī)定執(zhí)行。
5．所有請假統(tǒng)一按公司制度執(zhí)行(包括大假、事假、病假)。
6．除上班時間帶客看樓外，不可隨便外出，若因辦理公司事務需外出銷售。
代表須經(jīng)現(xiàn)場經(jīng)理同意，并填寫《售樓處外出登記表》，外出時間超過批準時限為15分鐘以內(nèi)，超過批準時限15分鐘之后按公司關于曠工的制度規(guī)定執(zhí)行。
二．售樓部日常規(guī)則。
1．置業(yè)顧問必須按公司規(guī)定嚴格保守公司機密（包括項目資料、客戶資料），違者將作解聘處理。
2．若被客戶書面投訴者視為嚴重過失，被投訴者除要寫檢討報告外，并扣。
除一天工資，若被投訴兩次以上則加倍罰款，情節(jié)嚴重者將作解聘處理。
3．銷售代表上班時間內(nèi)必須穿著制服、佩帶工作卡。男同事打好領帶，女。
同事應化淡妝。違反者第一次口頭警告，第二次書面警告并在項目部銷售會議上做檢討。
4．銷售代表按每天簽到順序接待客戶，要保證每一位來訪客戶都能得到主。
動，熱情的接待，銷售代表不可因任何原因怠慢客戶。在下述兩種情況：來訪新客戶接待時間較長、老客戶來訪，銷售代表可補接待名額。除此之外輪到接待客戶的銷售人員因其它任何原因不在崗位，則由按排定順序的下一個銷售代表接待客戶，不在崗位之銷售人員不再另補接待名額。
5．樓盤的銷控工作及認購書、合同的相關管理由售樓處項目經(jīng)理負責，現(xiàn)。
場經(jīng)理不在時，由當值負責同事在第一時間知會現(xiàn)場經(jīng)理后執(zhí)行。
6．嚴禁在售樓部及示范單位內(nèi)吃零食、喧嘩、吵鬧、追逐、打游戲機、賭。
博、看與工作或銷售無。
關的報刊、雜志及書籍。違反者第一次口頭警告，第二次書面警告并在項目部銷售會議上做檢討，第三次違反將扣其一天工資。
7．售樓部上班時間內(nèi)，除接待滿員外，前臺最少留有兩名銷售代表，小接。
待臺保證一名銷售代表，否則全體當班銷售代表書面警告一次，并在項目部銷售會議上做檢討。
8．任何時間（包括午休時間）均不可在接待臺上或售樓處內(nèi)睡覺。
9．午休時間根據(jù)各樓盤特殊情況由現(xiàn)場經(jīng)理各自制定，銷售代表應服從項。
目經(jīng)理安排，10.項目經(jīng)理分配給各銷售代表的具體工作或報告必須按時完成、遞交。若。
未按時完成或遲交報告者書面警告一次，第二次將扣除其一天工資。
11.銷售日報表應注明新老客戶到訪量，未注明者第一次口頭警告，第二次。
書面警告并在項目部銷售會議上做檢討，第三次違反將扣其一天工資。
備注：
1．以上規(guī)章制度適用范圍包括房交會期間。
2．除公司規(guī)定外，本《售樓部日常規(guī)章制度》主要作為輔助售樓部日常動。
作之指引。
3．以上規(guī)章制度由現(xiàn)場經(jīng)理負責執(zhí)行，扣罰所得款項作為項目樓盤的銷售。
人員活動經(jīng)費。
以上各項罰款規(guī)定是以約束員工共同遵守制度為目的，一經(jīng)定立將嚴格執(zhí)行。
月度工作匯報表篇十六
截止20xx年12月15日公司總部員工共47人（不含項目部）其中男性22人，女性25人；部門副經(jīng)理以上員工21人（45%），部門主管以下員工26人（55%）；本科學歷9人（21%），專科學歷30人（70%），中專以下學歷4人（9%），其中有3名公司領導，1名中層領導未統(tǒng)計入內(nèi)；公司員工平均年齡33.8歲；20xx年度離職人數(shù)37人，入職人數(shù)45人，綜合離職率44%（離職總人數(shù)/[期初人數(shù)+新入職總人數(shù)]*100%），新員工離職率71%（新員工離職人數(shù)/新員工入職總人數(shù)*100%，入職不滿1年的員工），老員工離職率10.6%（離職老員工人數(shù)/期初人數(shù)*100%，入職超過1年的員工）。
（一）加強員工招聘力度，為公司發(fā)展補充新鮮血液。
今年綜合部共招聘員工45人，其中高層管理人員（副總監(jiān)以上）8人，中層管理人員（部門正/副職）10人，基層人員（部門主管以下）27人。通過進行外部招聘，補充了公司需要的人才，基本解決了公司的用人需求，擴充了公司的人才隊伍。
本人自20xx年7月14日入職以來，共招聘員工11人，其中高層管理人員（副總監(jiān)以上）2人，中層管理人員（部門正/副職）4人，基層人員（部門主管以下）5人。
（二）加強員工培訓，提升員工總體素質(zhì)。
今年公司進行了3次全體員工培訓，具體為《拓展活動》、《董明珠說管理》、《靠結果生存》，通過培訓一定程度提高了員工的執(zhí)行力、工作積極性和團隊合作精神。本人參與了《靠結果生存》的培訓。
（三）對績效管理初步嘗試，為以后建立現(xiàn)代績效管理打下基礎。20xx年4月起公司實行了績效考核，6月份因人資經(jīng)理離職和考核制度不完善而中止，但三個月的績效考核的初步嘗試為以后實行現(xiàn)代績效管理打下一定基礎。本人入職后根據(jù)之前績效考核積累的失敗經(jīng)驗教訓，總結原因，修改完善了考核制度，并在綜合部內(nèi)部執(zhí)行四個月，期間收集總結部門人員建議和意見，不斷完善考核制度，為以后正式執(zhí)行績效考核打下一定基礎。
（四）進行薪酬調(diào)查工作，了解房地產(chǎn)市場薪酬水平狀況，為公司招聘定薪、調(diào)薪等提供依據(jù)。
對南寧市12家房地產(chǎn)公司進行了匿名調(diào)查，收集相關崗位薪酬數(shù)據(jù)，并匯總整理分析，得出各崗位薪酬分位值，為公司的招聘定薪、調(diào)整提供依據(jù)。
（五）初步建立人力資源管理系統(tǒng)，提高工作效率。
人力資源管理系統(tǒng)功能包含了日期提醒（員工生日提醒、試用期到期提醒、勞動合同到期提醒等），數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析（學歷統(tǒng)計、年齡統(tǒng)計、入離職人數(shù)統(tǒng)計、離職率統(tǒng)計等），員工基本信息查詢等功能。人力資源管理系統(tǒng)的使用可以迅速、有效地收集、提取及分析各種信息，提高了工作效率。
（六）處理好員工關系管理，避免用工風險。
本人接手員工關系管理后，清查公司總部員工合同簽訂情況，經(jīng)查有8人未及時簽收勞動合同，有5人未簽訂勞動合同，發(fā)現(xiàn)問題后及時讓員工簽收，未簽訂合同的及時簽訂（但x總、x總目前尚未簽訂，但本人已告知他們）。
及時與新入職的員工簽訂勞動合同18份，以及及時辦理員工轉(zhuǎn)正、離職手續(xù)。
（七）對員工離職原因進行分析，為公司留住關鍵人才提供幫助。
通過對員工的離職人數(shù)、離職原因進行統(tǒng)計分析，截止至20xx年12月15日公司綜合離職率為44%，新員工離職率為71%，老員工離職率為10.6%，可以看出公司的人員流失率非常高，特別是新員工。
離職的主要原因包括工作待遇問題、未通過試用期、企業(yè)文化（凝聚力）等幾方面。
（八）做好保險管理、福利管理等基礎工作。
每月按時辦理員工入離職后的五險一金增減、數(shù)據(jù)統(tǒng)計匯總等工作，及時發(fā)放員工生日蛋糕卡。（九）修訂各類規(guī)章制度，為完善公司各項制度提供了一些參照。
編寫了《績效管理制度》、《薪酬管理制度》、《考勤管理制度》等，這些制度有一定參考價值，但因各種原因這些制度未能全部執(zhí)行。
進行了員工離職原因分析、房地產(chǎn)行業(yè)薪酬調(diào)查等工作。
（一）招聘工作滯后，完成率有待提高。
缺崗的崗位未能在較短時間完成招聘任務，給工作造成一定影響。主要的原因有：
1、公司離職率較高，空缺崗位較多，未建立人才儲備和人員晉升通道；
2、公司知名度較低，招聘渠道較為單一，主要為網(wǎng)上招聘；3、人力資源管理崗位變動較頻繁，識人能力有待提高。
解決問題的措施：
1、降低員工離職率，建立人才儲備和員工晉升通道；
2、開拓多樣的招聘渠道，除了廣西人才網(wǎng)招聘外，可采用員工推薦、
專業(yè)qq群招聘、在公司大型廣告時鑲入招聘信息、與獵頭公司合作等；同時提高公司的知名度，規(guī)范公司各項管理，吸引優(yōu)秀人才。3、穩(wěn)定人力資源管理隊伍，加強培訓及提高識人能力。
（二）對員工的培訓不夠，員工現(xiàn)有的技能與管理經(jīng)驗不足以支撐公司的快速發(fā)展。
公司在持續(xù)地發(fā)展，內(nèi)外部環(huán)境在不斷的變化，多種因素的影響，公司面臨一系列新困難和新問題時，必須進行培訓才能有效地解決，同時培訓是提升員工工作能力、技能的有效途徑。
20xx年公司一共組織三次培訓活動，本人參與過一次，遠遠不能滿足公司的發(fā)展需要，且本人要提高自己培訓方面的能力。
解決的措施：制定公司年度培訓計劃，并按計劃進行；進行培訓需求分析，對員工進行有針對性培訓；提高自身培訓管理能力。
（三）績效考核未全面實施，員工執(zhí)行力不高。
20xx年4月至6月實行了全員績效考核，但因制度的缺陷、人資經(jīng)理的頻繁變等原因?qū)е驴冃Э己宋茨軋?zhí)行下去。沒有績效考核，員工對公司的經(jīng)營目標及部門目標不明確，加之沒有一套督促、約束員工的考核體制，導致員工的執(zhí)行力不高。本人雖對考核制度進一步完善并在部門內(nèi)部實行，但是仍存在不少問題。解決的措施：完善績效考核制度，簡化操作流程，方便員工填寫及理解才能長久地執(zhí)行下去。明確公司經(jīng)營目標、分解目標至部門、由部門至個人，使員工明確自己的工作任務及目標。
（四）員工關系管理有待加強。
入職/轉(zhuǎn)正/離職手續(xù)辦理、勞動合同簽訂有些未按國家相關規(guī)定執(zhí)行，造成用工風險增加。特別是勞動合同的簽訂、社會保險購買上未按相關規(guī)定執(zhí)行。
解決的措施：入職要把好關，轉(zhuǎn)正要及時，離職要規(guī)范；勞動合同及社會保險建議員工入職30天內(nèi)完成。
（五）人才流失嚴重，離職率偏高。
截止至20xx年12月15日公司綜合離職率為44%，新員工離職率為71%，老員工離職率為10.6%，可見離職率偏高。
解決的措施：對于關鍵崗位提供具有競爭力的市場薪酬水平，留住關鍵人才；把好招聘關，加強識人能力，招聘到與崗位匹配的人才；規(guī)范公司相關管理制度，獎懲合理；加強員工人文關懷，加強企業(yè)文化建設，增強員工凝聚力；加強上下級之間的溝通，及時解決員工遇到的問題；建立員工晉升通道，拓展員工職業(yè)發(fā)展空間等。
（六）公司各項管理制度有待完善及更新。
公司有些管理制度條款未及時完善及更新，導致公司制度與國家最新規(guī)定相沖突，員工權利得不到保障，公司與員工關系緊張，員工工作被動，公司執(zhí)行時常遇到困難，也會造法律風險的增加。
解決的措施：完善及更新公司各項管理制度，與國家相關規(guī)定相沖突的條款應按國家規(guī)定執(zhí)行，避免法律風險，員工權利也可得到保障；管理權限下放，簡化審批流程，提高工作效率。
員工簽字：
月度工作匯報表篇十七
“十五”期間，鐵嶺市的干訓工作被評為遼寧省先進。這一榮譽的取得，歸功于我們有明確的干部培訓工作指導思想，即“以提高素質(zhì)為宗旨、以能力建設為核心，以打造專業(yè)化的干部隊伍為目標，努力把我市的干訓工作繼續(xù)保持在先進行列”。在“十一五”的培訓工作中我們將繼續(xù)秉承這一思想，發(fā)揚成績，努力把我市的干訓工作提高到一個新層次。由于特殊情況，2007年干訓處“十一五”培訓工作還未正式啟動，處于準備啟動階段，對此我們干訓處全體同志齊心協(xié)力，共同謀劃，已經(jīng)做好了充分準備。具體匯報如下：
一、2007年主要工作。
4、5、3、3、2、2、校長培訓模式”的前提下［1.在培訓原則上堅持“分階段、分崗位、分層次、分班型”的4分類原則。2.在培訓。
教學。
模式上，構建了“自學反思——互動講授——案例分析——研討交流——考核借鑒”的5環(huán)節(jié)探究性校長培訓教學培訓模式。3.在培訓內(nèi)容上堅持課程設置“先進性、針對性、應用性”3原則。并由此構建由“基礎理論+專題特色+實踐操作課”
1、4、5、3、3、2、2、”模式（。
2006年3月-2007年5月，干訓處同志參加了遼寧省“十一五”校長提高培訓必修課教材編寫，其中蔡淑榮老師參與編寫《校園安全專題》任副主編，蘇偉棟參與編寫《學校發(fā)展規(guī)劃專題》任主編（三個主編之一）。
二、部門經(jīng)費情況。
1.由于兩年多未舉辦培訓班，干訓處部門經(jīng)費基本靠學院辦公撥款，從2005年至今，結余經(jīng)費大約500余元。
出。另外，由于學院所買香煙被市教育局領導批評，招待省檢查組的高檔香煙320元是由部門支出。而這本應該是學院經(jīng)費支出。由此，干訓處兩年多結余的辦公經(jīng)費和辦班提成便所剩無幾了。