最新飯?zhí)糜貌凸芾硪?guī)定細(xì)則(21篇)

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    飯?zhí)糜貌凸芾硪?guī)定細(xì)則篇一
    第一條、 公司為員工定時供應(yīng)午餐,就餐時間統(tǒng)一規(guī)定為:
    午餐時間:12:00—13:00 (就餐時間隨季節(jié)調(diào)整再行通知)
    第二條、 嚴(yán)格遵守就餐時間,不得提前或滯后用餐,保證在規(guī)定時間段就餐完畢,超過規(guī)定時間,食堂不再提供用餐,避免提早用餐或占用辦公時間用餐等不遵守時間秩序的情況出現(xiàn)。
    第三條、 自覺維護(hù)就餐秩序,按照先后次序排隊取餐。取餐時也要注意持秩序,做到耐心等待和相互禮讓。
    第四條、 公司為每位員工統(tǒng)一配備餐具一套(飯盒以及飯勺一個),自行保管,也可放置茶水間的餐具柜統(tǒng)一保管。若有遺失,自行負(fù)責(zé)購置新餐具。
    第五條、 公司指定就餐地點為洽談室、司機(jī)休息室,所有員工均只能在此兩處就餐,(董事長、總裁除外),違者罰款50元/次。
    第六條、 用餐時要注意保持安靜,禁止高聲喧嘩、起哄、敲碗等不文明行為,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),第一次口頭警告,第二次直接罰款罰款50元次。
    第七條、 用餐提倡節(jié)約,支持光盤行動,反對浪費。就餐時所有員工,視自身情況而定,吃多少飯菜打多少量。用餐結(jié)束后,米飯多于20粒,菜品殘羹多于餐具容量四分之一的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),第一次口頭警告,第二次直接罰款罰款50元/次。第八條、 用餐時,不得將菜殘羹隨意丟棄在餐桌上,同時,不得隨地亂扔亂丟。用餐后,各人員必須將自己所坐位置衛(wèi)生清理好。每天實現(xiàn)輪班清點衛(wèi)生檢查制,一旦檢查不合格,第一次口頭警告,
    第二次直接罰款50元/次。
    第九條、 用餐結(jié)束后,殘羹倒入垃圾桶內(nèi),所有人員自行清洗各自餐具,必須在茶水間清洗餐具,不得在其他地方清洗餐具,以免堵塞下水通道。
    第十條、 對食堂的飯菜質(zhì)量有意見者,可向辦公室協(xié)商解決和完善。辦公室整理后及時對好建議進(jìn)行采納、改進(jìn)。促進(jìn)食堂的健康運營,切實為員工做好后勤保障。
    第十一條、 就餐登記和外來人員就餐規(guī)定
    一、 員工憑工作證用餐,外來人員就餐憑臨時就餐卡;
    二、 公司各部門每天上午10點前,必須將本部門當(dāng)日就餐人數(shù)報至前臺;
    三、 與公司有業(yè)務(wù)往來的外來人員就餐,一律實行登記報批制度,由相關(guān)業(yè)務(wù)部門申請報辦公室批準(zhǔn)后,方可安排就餐。
    四、 公司員工親屬在公司就餐,由員工本人向辦公室提出申請,其就餐費用從該員工工資中扣除。
    第十二條、 食堂物品采購由食堂負(fù)責(zé)人提出申請,辦公室安排人員進(jìn)行定期不定期市場詢價,安排采購人員進(jìn)行采購,食堂負(fù)責(zé)人進(jìn)行質(zhì)量和數(shù)量的驗收,做到相互配合,相互監(jiān)督。
    飯?zhí)糜貌凸芾硪?guī)定細(xì)則篇二
    一、為創(chuàng)造一個整潔、干凈、安全、舒適的就餐環(huán)境,做好后勤服務(wù)工作,保證員工就餐質(zhì)量,特制定本制度。
    1、本規(guī)定包括員工就餐管理及食堂衛(wèi)生環(huán)境管理。
    2、本制度適用于公司職工食堂及全體員工。
    二、員工食堂就餐時間為早餐:7:00--7:20 午餐:11:30--11:50 晚餐:18:00--18:20,就餐時間如有變化另行通知,請所有員工按時就餐。如因工作需要推遲就餐時間,應(yīng)提前通知辦公室,以便食堂做好準(zhǔn)備。
    三、距家3公里以內(nèi)的員工除工作需要外,原則上不得在食堂吃午餐。
    四、就餐人員必須按需盛飯打湯,以吃飽為原則,不許故意造成浪費。
    五、員工用餐后的餐具放到食堂指定地點,不得在食堂隨意亂放,食堂工作人員清洗完餐具后方可下班。
    六、食堂內(nèi)不準(zhǔn)抽煙,不隨地吐痰,不準(zhǔn)大聲吵鬧,請文明用餐。
    七、講文明、講禮貌,尊重食堂人員,對食堂管理服務(wù)有意見,可向辦公室提出,不能與食堂人員爭吵。
    八、愛護(hù)食堂的設(shè)施,不得隨意挪動或損壞,若有損壞,照價賠償。
    九、外來人員、訪客等就餐需上報辦公室,由辦公室安排食堂。
    十、 本制度由行政部制訂并負(fù)責(zé)解釋,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后施行。
    行政辦公室
    20xx年6月14日
    飯?zhí)糜貌凸芾硪?guī)定細(xì)則篇三
    1、自20xx年3月1日起,有上班或加班的員工到食堂用餐一律免費。
    2、公司提供免費用餐的范圍:在下午有上班的員工提供中餐,在晚上有上班的員工提供晚餐。
    3、用餐員工必須服從人事行政部和食堂人員統(tǒng)一管理用餐,公司提供餐具,非食堂管理人員,不得擅自將餐具帶離食堂。
    4、不到食堂用餐的員工,公司不給予餐費補(bǔ)貼。
    5、需到食堂用餐的員工,必須在規(guī)定定餐時間內(nèi)在定餐機(jī)刷卡定餐。沒有刷卡定餐的員工如到食堂用餐,經(jīng)查實每餐扣款10元。
    6、凡到食堂用餐的員工,必須在就餐機(jī)上刷卡,通過就餐機(jī)刷卡后才能用餐,刷卡不通過的,食堂不給予分餐。
    7、新員工或未辦理用餐手續(xù)的員工,都必須到人事行政部辦理用餐手續(xù)后,才能到食堂用餐。
    8、員工到食堂用餐時,必須按先后順序排隊在就餐機(jī)刷卡打菜,每人每次只允許打一份菜,不得代他人刷卡或打菜,違者每次罰款10元。
    9、員工沒有刷卡定餐和向食堂定餐的,食堂將沒有預(yù)備用餐份額。
    10、分廠或工區(qū)人員需要到食堂用餐的,由所屬部門主管在規(guī)定訂餐時間內(nèi)與人事行政部辦理定餐卡等用餐手續(xù)。
    11、員工刷卡定餐后,沒有到食堂用餐,每餐罰款10元,公司將在工資中按定餐次數(shù)扣除相應(yīng)金額。
    12、已刷卡定餐的員工,因公事需要離廠不到食堂用餐的,必須及時通知人事行政部向食堂取消用餐,否則每餐按10元計算。
    13、已刷卡定餐的員工,因公司原因通知不用上班或加班的,沒有到食堂用餐的,必須有部門主管證實,員工不需要支付餐費。
    14、員工通宵加班,第二天中餐需要用餐的,必須在當(dāng)晚下班時刷卡定餐,如沒有刷卡定餐的,視為第二天中餐不在食堂用餐。如有特殊情況沒有定餐,必須經(jīng)公司同意,并到人事行政部辦理用餐手續(xù)后,才能到食堂用餐。如辦理手續(xù)后,沒有到食堂用餐的,每餐罰款10元。
    15、沒有上班或加班的員工,不能刷卡定餐,如有發(fā)現(xiàn),每餐按10元計算,并在工資中按用餐次數(shù)扣除相應(yīng)餐費金額。
    16、沒有上班或加班的員工,要到食堂用餐的,必須直接向食堂報餐,并用現(xiàn)金支付給食堂餐標(biāo)。
    17、有上班或加班的員工享有優(yōu)先用餐,沒有上班或加班的員工,必須等食堂先安排有定餐的員工的飯菜后,再安排給沒有定餐的員工,如果食堂沒有剩余的飯菜,沒有定餐的員工自行安排用餐。食堂將不會重新安排飯菜。
    18、不能浪費飯菜,不能將吃剩余的飯菜倒在餐臺上,如有發(fā)現(xiàn),每次罰款10元。
    19、不隨地吐痰或亂丟食物等不良道德行為,如有發(fā)現(xiàn),每次罰款10元。
    20、不能有意或無意損壞食堂設(shè)施和餐具,如有損壞照價賠償。
    21、員工辦理定餐就餐卡時不需收取費用,員工必須自行保管好定餐就餐卡,如有丟失,補(bǔ)卡時收取工本費10元。
    22、員工未經(jīng)公司同意,不能將定餐就餐卡轉(zhuǎn)給他人使用,如私自將定餐就餐卡轉(zhuǎn)給他人使用的,每次用餐罰款20元,發(fā)生罰款的金額由持卡人負(fù)責(zé)支付。
    23、員工在離職時必須將定餐就餐卡交還給人事行政部,如沒有交還的,將在工資中扣除費用金額10元。
    24、員工未到就餐時間提前到食堂用餐的,視為早退取消全勤獎,并處罰每次10元。
    三、辦理員工用餐須知
    1、辦理用餐手續(xù)負(fù)責(zé)人:人事行政部 翁文全。
    2、用餐地點:公司一樓食堂。
    3、定餐時間:
    中餐:上午9:30前。
    晚餐:下午15:00前。
    4、定餐地點:三樓前臺。
    5、用餐時間:
    中餐 12:00
    晚餐 17:30
    四、人事行政部將定期進(jìn)行檢查,如果食堂人員或員工違反以上規(guī)定的,公司將做出處理或處罰。
    五、本規(guī)定于20xx年3月1日實施,20xx年2月15日修訂。
    美星服飾有限公司 人事行政部
    20xx年11月10日
    飯?zhí)糜貌凸芾硪?guī)定細(xì)則篇四
    為規(guī)范公司食堂管理,給就餐人員創(chuàng)造一個安全、衛(wèi)生、優(yōu)美、舒適的就餐環(huán)境,特制定本規(guī)定。
    一、員工就餐管理
    1.用餐時間:
    早餐: 7:20 —— 7:50
    午餐:12:00 —— 12:40
    晚餐:17:30 —— 18:40
    2.員工不得隨意進(jìn)入廚房洗餐具(洗餐具在食堂清洗)。
    3.公司食堂設(shè)有員工就餐登記板,員工在相應(yīng)名字下備注下一頓飯用餐情況。如登記后不就餐者,每次罰款10元。員工應(yīng)按時就餐,如有特殊原因需提前或延后就餐的應(yīng)由本人提前通知食堂工作人員。否則,用餐時間以外,食堂不提供用餐。
    4.就餐人員應(yīng)文明就餐,禁止隨意走動。應(yīng)在公司餐桌按分配的座位就餐。不拖拉座椅,不大聲喧嘩并自覺保持食堂、餐桌、餐廳及周邊環(huán)境的衛(wèi)生清潔。吃剩的飯菜自覺清理干凈倒入垃圾桶內(nèi),嚴(yán)禁將剩菜剩飯倒入洗碗池,以防堵塞下水管道,違者除自己疏通下水管道外,每次罰款50元。
    5.就餐人員應(yīng)按照自己的飯量盛飯,避免造成浪費,浪費飯菜罰款處理一次10元。
    6.未經(jīng)許可任何人員不得私帶物品到廚房加工。
    7.就餐人員對伙食有任何意見或建議均可向主管人員反應(yīng)。大家群策群力,共同搞好食堂建設(shè)。
    8.外來人員就餐除提前申請并獲批準(zhǔn)外,員工一律不得隨意帶人到食堂用餐。批準(zhǔn)用餐的外部人員,方可在食堂就餐,并自覺遵守就餐相關(guān)管理規(guī)定。
    三、食堂工作人員管理
    1、 食堂工作人員應(yīng)樹立全心全意為員工服務(wù)的思想,講究職業(yè)道德,認(rèn)真負(fù)責(zé),文明服務(wù),用心調(diào)劑伙食,避免無為浪費,做到飯菜可口衛(wèi)生,葷素搭配合理,營養(yǎng)調(diào)劑均衡。
    2、 嚴(yán)格遵守清洗消毒程序,使就餐人員有安全可靠的飲食健康保證。
    3、 加強(qiáng)廚房及炊具、灶具的維護(hù)保養(yǎng),始終保持廚房及各類炊(灶)具的清潔衛(wèi)生,延長其使用壽命。
    4、 加強(qiáng)防火、防盜、防毒相關(guān)知識和常識的學(xué)習(xí)應(yīng)用,自覺養(yǎng)成用后隨手關(guān)閉液化氣總閥門和及時斷開用電設(shè)備電源的良好習(xí)慣,防止操作失誤出現(xiàn)意外和造成損失。積極為就餐人員創(chuàng)造優(yōu)美、綠色、干凈、衛(wèi)生、安全放心的就餐環(huán)境。
    飯?zhí)糜貌凸芾硪?guī)定細(xì)則篇五
    一、目的
    干部后備隊是公司根據(jù)戰(zhàn)略發(fā)展需要而組建的后備干部培養(yǎng)、儲備資源池。為規(guī)范干部后備隊的管理,明確干部后備隊選拔標(biāo)準(zhǔn)、選拔程序和培養(yǎng)方法,為公司戰(zhàn)略發(fā)展需要提供合格的后備干部,特制訂此管理辦法。
    二、定義
    干部后備隊分管理三級后備隊、管理四級干部后備隊、管理五級干部后備隊、員工干部預(yù)備隊四層進(jìn)行培養(yǎng),其中:
    管理三級干部后備隊:從優(yōu)秀員工中選拔進(jìn)入華為大學(xué)培養(yǎng),是三級管理者的候選資源池成員;
    管理四級干部后備隊:從優(yōu)秀的三級管理者和優(yōu)秀的跨部門團(tuán)隊核心成員中選拔進(jìn)入華為大學(xué)培養(yǎng),是四級管理者的候選資源池成員;
    管理五級干部后備隊:從優(yōu)秀的四級管理者和優(yōu)秀的重量級跨部門團(tuán)隊核心成員中選拔進(jìn)入華為大學(xué)培養(yǎng),是五級管理者的候選資源池成員;
    員工干部預(yù)備隊:是指在培訓(xùn)各環(huán)節(jié)以及上崗試用過程中持續(xù)表現(xiàn)優(yōu)秀,并經(jīng)過各培訓(xùn)組織部門綜合考察評價選拔出來的優(yōu)秀員工。員工干部預(yù)備隊選拔出來,重點是對這些優(yōu)秀新員工進(jìn)行跟蹤考察和牽引,促進(jìn)他們在崗位工作中快速成長,公司對員工干部預(yù)備隊不安排專門的管理技能培訓(xùn)。
    三、適用范圍
    本管理辦法適用于華為技術(shù)有限公司及華為各全資子公司。
    四、干部后備選拔
    1、選拔基本原則
    公司從如下員工或干部中選拔干部后備隊員:
    1) 符合公司干部四象限原則,績效優(yōu)良、有責(zé)任感和使命感、敬業(yè)與奉獻(xiàn)、對公司忠誠、品德優(yōu)秀并具備一定任職資格的中外員工和干部;
    2) 優(yōu)秀特招人才參照上述標(biāo)準(zhǔn)可以直接選拔到相應(yīng)層級干部后備隊進(jìn)行培養(yǎng);
    3) 品德作為后備隊員選拔的一票否決條件。
    2、選拔組織
    干部后備隊選拔組織工作,由公司人力資源部和華為大學(xué)聯(lián)合組織。各業(yè)務(wù)體系管理團(tuán)隊對本體系干部后備隊選拔工作集體負(fù)責(zé),各業(yè)務(wù)體系管理團(tuán)隊主任是本體系干部后備隊選拔組織工作的第一責(zé)任人,對本體系選拔組織工作過程和選拔結(jié)果負(fù)責(zé)。各業(yè)務(wù)體系干部部作為本體系干部后備隊選拔執(zhí)行機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)本體系具體選拔工作組織落實。公司人力資源部和華為大學(xué)對業(yè)務(wù)體系選拔工作要提供培訓(xùn)支持。公司各級管理者要本著對公司負(fù)責(zé)的態(tài)度,積極參與公司干部后備隊的選拔推薦工作。
    3、選拔標(biāo)準(zhǔn)
    1) 管理三級干部后備隊選拔標(biāo)準(zhǔn):
    a、品德優(yōu)秀且誠信檔案無不良記錄;
    、績效一貫優(yōu)良,績效評價在本業(yè)務(wù)體系內(nèi)橫向排名前25%;
    c、任職資格為2級普通等以上,勞動態(tài)度優(yōu)良;
    d、優(yōu)先從優(yōu)秀一線團(tuán)隊中選拔后行備隊員;
    e、符合上述標(biāo)準(zhǔn)參加過a培的員工優(yōu)先考慮。
    2) 管理四級干部后備隊選拔標(biāo)準(zhǔn):
    a、原則上擔(dān)任管理三級崗位(含跨部門團(tuán)隊核心成員)1年以上;
    、品德優(yōu)秀且誠信檔案無不良記錄;
    c、績效一貫優(yōu)良,績效評價在本業(yè)務(wù)體系內(nèi)橫向排名前25%;
    d、任職資格為管理三級普通等或職業(yè)等;
    e、團(tuán)隊組織氛圍好者優(yōu)先;
    f、關(guān)鍵事件表現(xiàn)突出者優(yōu)先。
    3) 管理五級干部后備隊選拔標(biāo)準(zhǔn):
    a、擔(dān)任管理四級崗位(含重量級跨部門團(tuán)隊核心成員)3年以上;
    、品德優(yōu)秀且誠信檔案無不良記錄,勇于承擔(dān)責(zé)任與壓力;
    c、部門績效一貫良好,部門績效評價在本業(yè)務(wù)體系內(nèi)排名前25%;
    d、任職資格為管理四級普通等或職業(yè)等;
    e、具有不斷自我批判的精神和面向未來的戰(zhàn)略性思考能力。
    4) 員工干部預(yù)備隊選拔標(biāo)準(zhǔn):
    a、上進(jìn)心強(qiáng),品德優(yōu)秀;
    、入職培訓(xùn)各環(huán)節(jié)表現(xiàn)優(yōu)秀;
    c、上崗適應(yīng)能力強(qiáng),工作投入,認(rèn)真負(fù)責(zé),績效結(jié)果好;
    d、自愿前往一線艱苦地區(qū)長期工作與鍛煉;
    e、有管理方面的關(guān)鍵行為表現(xiàn)與潛力。
    4、選拔程序
    1) 管理三級干部后備隊選拔程序:
    根據(jù)管理三級干部后備隊選拔標(biāo)準(zhǔn),由兩名三級管理者共同推薦(每個推薦者需獨立給出推薦評價意見),經(jīng)干部部對推薦名單和推薦資料進(jìn)行審查,報上一級管理團(tuán)隊評議通過后,將名單交由公司人力資源部進(jìn)行資格與程序?qū)彶?,合格后入選管理三級干部后備隊。
    2) 管理四級干部后備隊選拔程序:
    根據(jù)管理四級干部后備隊選拔標(biāo)準(zhǔn),由兩名四級管理者共同推薦(每個推薦者需獨立給出推薦評價意見),經(jīng)干部部對推薦名單和推薦資料進(jìn)行審查,報上一級管理團(tuán)隊評議通過后,將名單交由公司人力資源部進(jìn)行資格審查,合格后入選管理四級干部后備隊。
    3) 管理五級干部后備隊選拔程序:
    根據(jù)管理五級干部后備隊選拔標(biāo)準(zhǔn),由兩名五級管理者成員共同推薦(每個推薦者需獨立給出推薦評價意見),經(jīng)公司人力資源部對推薦名單和推薦材料進(jìn)行審查,報公司人力資源委員會評議,合格后入選管理五級干部后備隊。同時推薦者要簽名承諾對被推薦者三年的表現(xiàn)承擔(dān)連帶責(zé)任。
    4) 員工干部預(yù)備隊選拔程序:
    根據(jù)新員工培訓(xùn)期間的綜合表現(xiàn)以及上崗工作過程中的表現(xiàn),由華為大學(xué)、各培訓(xùn)實習(xí)機(jī)構(gòu)以及各干部部定期選拔。
    5、選拔周期
    1) 各層級管理干部后備隊和員工干部預(yù)備隊:每年選拔一次,每半年復(fù)核一次;
    2) 干部后備隊是一個動態(tài)的資源池,培養(yǎng)過程中不斷有人轉(zhuǎn)出或篩選出資源池;新干部后
    備隊員可以不斷補(bǔ)充進(jìn)池,但各級干部后備隊總體規(guī)模根據(jù)崗位配置需求保持相對穩(wěn)定。
    五、干部后備隊培養(yǎng)
    1、培養(yǎng)原則
    1) 公司對干部后備隊的培養(yǎng)采取培訓(xùn)和崗位實戰(zhàn)鍛煉相結(jié)合、培訓(xùn)與工作實踐不斷循環(huán)的
    原則;
    2) 華為大學(xué)負(fù)責(zé)通過培訓(xùn)對干部后備隊進(jìn)行培養(yǎng),重在提高后備干部的素質(zhì)、能力、團(tuán)隊
    領(lǐng)導(dǎo)力,更重要的是要培養(yǎng)后備干部掌握科學(xué)的學(xué)習(xí)與工作方法;
    3) 各業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)在工作實踐中培養(yǎng)鍛煉后備干部,重點要培訓(xùn)考察后備干部的責(zé)任心、
    使命感、敬業(yè)精神與獻(xiàn)身精神、業(yè)務(wù)能務(wù)與績效貢獻(xiàn)。
    2、培養(yǎng)組織
    1) 華為大學(xué)對整體培養(yǎng)方案和培養(yǎng)過程負(fù)責(zé),包括培養(yǎng)體系的規(guī)劃、設(shè)計與組織實施,過
    程評價、過程記錄和檔案記錄;
    2) 業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)在實踐中培養(yǎng)與考察干部,包括后備干部的崗位鍛煉與考察、周邊(或跨
    部門)鍛煉與考察、艱苦環(huán)境或挑戰(zhàn)項目的鍛煉與考察等;
    3) 公司人力資源部任職資格管理部為干部后備隊管理在人力資源部的接口,華為大學(xué)重大
    項目部為干部后備隊在華為大學(xué)的接口,負(fù)責(zé)干部后備隊培養(yǎng)全過程管理,并負(fù)責(zé)為各業(yè)務(wù)部門提供干部后備隊培養(yǎng)信息記錄和過程文檔,干部任職資格管理部門為干部后備隊工作在各業(yè)務(wù)體系的日常工作接口部門。
    六、干部后備隊考察、評價與任用
    1、考察與評價原則
    干部后備隊在整個培養(yǎng)階段的綜合評價由華為大學(xué)學(xué)員鑒定中心負(fù)責(zé),綜合評價包括以下幾個方面:
    1)華為大學(xué)培訓(xùn)期間的考察與評價由華為大學(xué)負(fù)責(zé),考察與評價的重點是看后備隊員對相關(guān)知識和技能的掌握情況以及表現(xiàn)出來的領(lǐng)導(dǎo)潛質(zhì)等;
    2)干部后備隊在業(yè)務(wù)部門承擔(dān)本職崗位鍛煉時的考察與評價由各業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé),各業(yè)務(wù)部門所在干部部負(fù)責(zé)周邊考察與評價,考察與評價的重點是績效、任職能力、勞動態(tài)度等方面;
    3)干部后備隊在參加跨部門項目鍛煉時的考察與評價由所在的跨部門項目組織部門負(fù)責(zé),考察評價的重點是崗位適應(yīng)能力、合作性、勞動態(tài)度等方面;
    4) 對干部后備隊的品德考察貫穿整個培養(yǎng)過程,干部后備隊的品德考察由公司組織干部部
    負(fù)責(zé)。
    2、干部后備隊淘汰
    干部后備隊培養(yǎng)過程始終貫穿淘汰機(jī)制,對干部后備隊的淘汰和動態(tài)篩選相結(jié)合的機(jī)制進(jìn)行,規(guī)則如下:
    1) 培養(yǎng)過程中觸及公司規(guī)定的高壓線者直接淘汰出資源池;
    2) 培養(yǎng)各階段考核和考察達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)者直接篩選出資源池;
    3) 培養(yǎng)周期結(jié)束后綜合評價排名末尾5%者直接篩選出資源池。
    3、任用原則
    1)華為大學(xué)學(xué)員鑒定中心根據(jù)綜合評價的結(jié)果,對學(xué)員綜合表現(xiàn)進(jìn)行排序,作為公司選拔任用干部的決策依據(jù);
    2)原則上新提拔的干部必須從相應(yīng)層級的干部后備資源池中選拔。
    七、職責(zé)分工
    干部后備隊的管理由公司人力資源委員會總體負(fù)責(zé),公司人力資源部和華為大學(xué)負(fù)責(zé)具體的組織實施工作,各業(yè)務(wù)體系干部部負(fù)責(zé)具體的落實執(zhí)行。具體工作分工如下:
    公司人力資源部:負(fù)責(zé)干部后備隊的選拔標(biāo)準(zhǔn)、選拔程序等政策文件的制訂,選拔工作的組織發(fā)動,三、四級干部后備隊選拔程序的審查與五級后備隊資格審查等工作;
    華為大學(xué):負(fù)責(zé)干部后備隊培養(yǎng)方案制訂、培訓(xùn)組織實施、培養(yǎng)過程的考察與評價以及干部后備隊檔案管理等;
    公司組織干部部:負(fù)責(zé)干部后備隊思想品德考察評價與干部后備隊監(jiān)察;
    各業(yè)務(wù)體系干部部:負(fù)責(zé)本業(yè)務(wù)體系干部后備隊的選拔組織、推薦名單與推薦資料審查、崗位鍛煉的組織實施與考察等;
    各業(yè)務(wù)部門:負(fù)責(zé)本部門干部后備隊的選拔提名、辦公會議評議、崗位培養(yǎng)以及干部任用提名等。
    八、辦法自頒發(fā)之日起開始實施,解釋權(quán)在公司人力資源部與華為大學(xué),修訂及廢止權(quán)在公司人力資源委員會。
    飯?zhí)糜貌凸芾硪?guī)定細(xì)則篇六
    一、科室招待費實行總額控制、指標(biāo)管理、結(jié)余結(jié)轉(zhuǎn)下年使用的制度。各科室年度招待費限額根據(jù)各科室業(yè)務(wù)量大小,結(jié)合各科室近三年招待費支出平均數(shù)額,并根據(jù)需要調(diào)整核定(不含大型會議費用),具體總額每年年初由局長辦公會研究確定??傤~一經(jīng)確定,不得隨意突破。在有上級補(bǔ)助業(yè)務(wù)費收入來源的情況下,科室招待費指標(biāo)不足的,經(jīng)局長批準(zhǔn),可在上級業(yè)務(wù)費補(bǔ)助收入的30%以內(nèi)支出。超指標(biāo)支出的,不得增加下年度基數(shù);經(jīng)費支出當(dāng)年有結(jié)余的,可結(jié)轉(zhuǎn)下年度繼續(xù)使用,不調(diào)減科室下年度基數(shù)。
    辦公室根據(jù)科室招待費指標(biāo)限額,逐月考核,集中報帳,定期公布。
    二、接待范圍。實行對口接待的原則。 上級財政廳、市局級主要領(lǐng)導(dǎo)、區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)來局,由局辦公室統(tǒng)一接待;上級財政部門處、科級領(lǐng)導(dǎo)來局,由各科室對口接待。其它區(qū)內(nèi)、區(qū)外有關(guān)單位來客,確因特殊情況需要接待的,經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)或局長同意后,由對口科室負(fù)責(zé)接待;各街(鎮(zhèn))財政所(處)工作人員到區(qū)局從事公務(wù)活動,根據(jù)業(yè)務(wù)需要由相關(guān)科室負(fù)責(zé)接待。
    區(qū)局重大會議來客接待由辦公室統(tǒng)一安排。在邾城召開的會議,邾城地區(qū)與會人員一般不安排食宿;屬省市在我區(qū)召開的大型會議根據(jù)業(yè)務(wù)性質(zhì),以對口科室接待為主,辦公室配合;科室召開的小型會議,由科室負(fù)責(zé)接待。
    三、接待地點。區(qū)外來客就餐,根據(jù)情況安排在定點餐館(原則上指定邾城賓館)或局機(jī)關(guān)食堂。區(qū)內(nèi)來客一律在局機(jī)關(guān)食堂就餐。因特殊情況在其它非定點餐館招待的,必須向分管領(lǐng)導(dǎo)或局長報告,且一律由接待者本人用現(xiàn)金結(jié)帳,然后在本科室業(yè)務(wù)招待費中報銷。區(qū)外因公來客需要住宿的,一般安排在邾城賓館標(biāo)準(zhǔn)間。省市領(lǐng)導(dǎo)來局,經(jīng)局長批準(zhǔn)后可安排在其它地方住宿。
    四、接待標(biāo)準(zhǔn)。區(qū)內(nèi)因公往來接待,原則上只能吃工作餐,其標(biāo)準(zhǔn)為早餐每人6元,每桌不超過60元;中晚餐每人20元,每桌不超過200元。區(qū)外來客,處級以下(含處級),其標(biāo)準(zhǔn)為早餐每人10元,每桌不超過120元;中餐每人25元,每桌不超過300元。廳局級以上領(lǐng)導(dǎo)來我局檢查工作,可酌情提高20%-50%的接待標(biāo)準(zhǔn)。以上標(biāo)準(zhǔn)均不包括煙酒。
    五、來客招待審批程序。科室招待來客先填寫“來客招待申報表”,注明招待來客姓名、職務(wù)、事由、經(jīng)辦人、來客人數(shù)、招待標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容,由辦公室主任或副主任審定標(biāo)準(zhǔn)后報接待科室分管領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn),方能安排就餐。
    六、報銷憑證。在定點餐館進(jìn)餐的招待費必須使用統(tǒng)一的稅務(wù)餐飲專用發(fā)票報銷,非專用發(fā)票一般不得作報銷憑證。在機(jī)關(guān)食堂就餐結(jié)算時,必須附“來客招待申報表”,否則,財務(wù)上不予報銷。
    七、報銷程序。業(yè)務(wù)招待費的報銷必須有當(dāng)事人的簽字,科室負(fù)責(zé)人的審查意見和分管領(lǐng)導(dǎo)的簽批;超過指標(biāo)限額的業(yè)務(wù)招待費報銷還必須有局長的簽批。每月各科室要將經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽署意見后的報銷憑證報送局辦公室報帳員手中,由報帳員辦理相關(guān)手續(xù)后,到會計核算中心集中報銷。
    八、報銷時限。所有招待費支出自發(fā)生日起5日內(nèi)按程序報局領(lǐng)導(dǎo)審核簽批,月末不足5日的,原則上不得逾期跨月。
    九、接待紀(jì)律
    1、接待客人務(wù)求節(jié)儉,嚴(yán)格控制接待范圍和標(biāo)準(zhǔn),杜絕講排場、比闊氣,反對鋪張浪費,確保各科室招待費控制在規(guī)定限額之內(nèi)。未經(jīng)批準(zhǔn),擅自超標(biāo)準(zhǔn)和范圍接待客人的,超支部分由經(jīng)辦人、陪餐人承擔(dān)。
    2、嚴(yán)禁科室之間、局內(nèi)設(shè)科室與外單位之間相互吃請。
    3、本著勤儉節(jié)約的原則,各科要嚴(yán)格做到“三限”:一是限酒。對外公務(wù)接待執(zhí)行“午餐禁酒、晚餐限酒”的規(guī)定。二是限煙。嚴(yán)格控制派煙,特殊情況需用煙,一條煙以上需經(jīng)分管機(jī)關(guān)的局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。用煙原則上只能用漢煙。三是限陪。招待一般來客,每桌陪客一般限制在3人以內(nèi),特殊情況除外。
    4、在機(jī)關(guān)食堂和定點餐館之外的地方招待客人,未經(jīng)批準(zhǔn)擅自招待客人的,其招待費用一律不予報銷。
    十、以前出臺的制度與本制度相矛盾的,以本制度為準(zhǔn)。
    十一、本制度從發(fā)文之日起執(zhí)行。
    飯?zhí)糜貌凸芾硪?guī)定細(xì)則篇七
    第一條教師教學(xué)常規(guī)工作的基本要求
    教師教學(xué)工作基本環(huán)節(jié)包括課前備課、課堂上課、學(xué)生考勤、課后評語、定期培訓(xùn)五個方面。
    1.課前備課要求
    (1)嚴(yán)格按照本科目教學(xué)計劃和進(jìn)度進(jìn)行教學(xué)工作;
    (2)明確當(dāng)堂課教學(xué)內(nèi)容及教學(xué)重點,從學(xué)生實際出發(fā)組織教材,并選擇教法,精心設(shè)計教學(xué)程序;
    (3)堅持超前備課,并提前2天將教案發(fā)至教學(xué)主任郵箱。
    2.課堂上課要求
    (1)教學(xué)內(nèi)容明確,符合教學(xué)計劃的進(jìn)度;
    (2)示范動作規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一;
    (3)語言準(zhǔn)確、生動、清晰,音高適度,速度適宜。
    3.學(xué)生考勤要求
    (1)任課教師應(yīng)準(zhǔn)備好本班的《浩沙國際舞蹈培訓(xùn)學(xué)校學(xué)員考勤表》,未完成工作者扣除100元;
    (2)任課教師每節(jié)課上課前應(yīng)核對學(xué)生的考勤情況,做到課后與缺席學(xué)生家長取得聯(lián)系并了解缺席原因,未完成考勤工作者扣除100元;
    (3)任課教師應(yīng)在每周一及時在學(xué)校網(wǎng)站公布學(xué)員的考勤情況,并對上課表現(xiàn)突出的學(xué)員給予標(biāo)注,未完成工作者扣除100元。
    (4)任課教師根據(jù)學(xué)員到課情況取得預(yù)定的課時費用,學(xué)員無故缺勤者,扣除任課老師相應(yīng)比例的課時費用。
    4.課后評語要求
    任課教師每月對學(xué)員上課情況進(jìn)行總結(jié),并在每月的最后一天完成各學(xué)員的評語上傳工作,未及時完成上傳工作者扣除100元。
    5.定期培訓(xùn)要求
    任課教師(專職教師)每周至少參加一次舞蹈學(xué)校內(nèi)部的培訓(xùn)課程,不得請假,請假者扣除本周所有課程的課時費。
    第二條受聘教師的考勤、請假制度
    1.任課教師應(yīng)認(rèn)真遵守學(xué)校教師考勤制度,落實崗位責(zé)任制。
    2.任課教師至少要提前20分鐘到達(dá)教室,并提前10分鐘到達(dá)教室門口迎接本班學(xué)員,教師遲到1次扣除100元。
    3.任課教師應(yīng)無條件接受舞蹈學(xué)校的調(diào)課、代課或其它有關(guān)工作調(diào)整,上課期間不得隨便離開授課教室,有違反規(guī)定者扣除200元;
    4.任課教師無故不得請假,如遇緊急事情需向教學(xué)主任提前1天請假,并等待學(xué)校安排好代課教師方可離開,未請假或未等安排好課程離開者扣除本周所有課程的課時費。
    第三條受聘教師有下列情形之一者,可以解聘
    1.體罰、侮辱學(xué)生(包括語言、行為等);
    2.故意不完成工作任務(wù)并造成嚴(yán)重?fù)p失的;
    3.嚴(yán)重違反舞蹈學(xué)校規(guī)章制度的。
    飯?zhí)糜貌凸芾硪?guī)定細(xì)則篇八
    為了規(guī)范公司考勤制度,嚴(yán)格酒店勞動紀(jì)律,保障員工能積極有效的工作,特制定本酒店指紋考勤細(xì)則:
    1、公司一律實行上、下班指紋錄入打卡制度,公司全體員工(部門經(jīng)理級以下)必需自覺遵守,按時親自打卡
    2、員工必須根據(jù)部門編排的班次按時上、下班,上、下班均需打卡:即上午上、下班各打卡一次,下午上、下班各打卡一次,一天共計四次(值班人員可只打兩次,早上上班和晚上下班)
    3、凡已到上班時間還未打卡者作遲到處理,凡未到下班時間就已打簽退卡者作早退處理(30分鐘以內(nèi)扣1分/分鐘,超過30分鐘作曠工處理,當(dāng)月曠工一天扣10%的月工資,累計曠工兩天扣50%月工資,累計曠工三天做自動離職處理)
    4、上、下班必須打卡,因特殊原因未打卡者應(yīng)在當(dāng)日填寫《未打卡申請表》注明未打卡原因交由部門主管級以上人員簽字再交至人事部,第一次不扣分,第二次扣5分,超過五次者每次扣10分
    5、上、下班既不打卡又沒填寫《未打卡申請表》者作曠工處理
    6、因公外出不能打卡者,原則上需到酒店打卡報到后方能外出,如因特殊情況需先填寫《未打卡申請表》經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)后交由人事部
    7、凡不按時打卡或未打卡者均無全勤獎
    8、指紋考勤機(jī)數(shù)據(jù)由人事部管理、統(tǒng)計,次月五號前將根據(jù)部門主管交上來的手工考勤表和排班表(請注明各班次的具體上班時間)抽取部分員工考勤打卡記錄進(jìn)行核對,并將記錄匯總交至總經(jīng)辦
    9、打卡時請將手指平壓于指紋采集窗口,指紋心盡量對準(zhǔn)窗口中心,手指不要傾斜或放在指紋采集窗口太偏的位置,保持手指水平按在指紋采集窗口上,并覆蓋盡可能大的面積,指紋輸入結(jié)束后,出現(xiàn)語音提示報打卡者的名字為成功驗證指紋。
    10、員工請嚴(yán)格按照考勤機(jī)的操作規(guī)程及使用方法使用,不得將水、油、灰塵等物質(zhì)留在指紋采集窗口上,也不要用尖銳的東西接觸考勤機(jī),或遇到不能解決的問題可找人事部,若自己擅自擺弄弄壞機(jī)器將照價賠償
    以上制度從5月1日起開始執(zhí)行,望各部門管理人員協(xié)助人事部,帶領(lǐng)員工嚴(yán)格執(zhí)行。
    總經(jīng)辦
    飯?zhí)糜貌凸芾硪?guī)定細(xì)則篇九
    第一節(jié) 總則
    第一條 為了加強(qiáng)通訊管理,保證公司通信暢通,業(yè)務(wù)正常運行,確保信息的及時傳遞,提高工作效率、減少失誤,制定本制度。
    第二條 公司人力資源部是手機(jī)管理歸口管理部門,主要負(fù)責(zé)公司各部門手機(jī)、手機(jī)卡發(fā)放、監(jiān)督檢查、維護(hù)、回收等管理。
    第三條 各單位/部門須設(shè)專職或兼職手機(jī)管理員負(fù)責(zé)本單位/部門手機(jī)管理工作。
    第二節(jié) 管理及使用規(guī)定
    第四條 凡公司正式職員均可申請手機(jī)與手機(jī)卡。
    第五條 公司銷售系統(tǒng)的手機(jī)、手機(jī)號與各銷售區(qū)域綁定,不隨人員變更而更換號碼;公司人力資源部指定的非銷售系統(tǒng)崗位號碼與崗位綁定,不隨人員變更而更換號碼。
    第六條 凡已申請公司手機(jī)號碼的人員進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系時必須使用公司號碼。
    第七條 公司手機(jī)、手機(jī)卡自領(lǐng)用之日起由個人保管,若丟失或損壞的應(yīng)及時匯報人力資源部辦理,并由本人負(fù)責(zé)相關(guān)費用。
    第八條 如發(fā)現(xiàn)本人公司手機(jī)、手機(jī)卡私自交于他人使用,按次計算,首次扣當(dāng)月25%的話費補(bǔ)助,第二次扣當(dāng)月50%話費補(bǔ)助,第三次扣當(dāng)月所有話費補(bǔ)助。
    第九條 公司手機(jī)、手機(jī)卡自領(lǐng)用起使用人必須保持24小時開機(jī),在手機(jī)發(fā)生故障(沒電、被停機(jī)、手機(jī)丟失等)暫時不能使用時,可自行安排使用其他手機(jī),并設(shè)置呼叫轉(zhuǎn)接,同時通知公司。
    第十條 如個人原因造成無法接通且影響工作者,按次計算,首次扣當(dāng)月25%的話費補(bǔ)助,第二次扣當(dāng)月50%話費補(bǔ)助,第三次扣當(dāng)月所有話費補(bǔ)助。
    第十一條 使用公司手機(jī)、手機(jī)卡的人員,離職時需辦理公司手機(jī)、手機(jī)卡交接手續(xù),若出現(xiàn)損壞或欠費的由本人照價賠償后方可辦理離職。
    第十二條 公司手機(jī)、手機(jī)卡的使用由公司統(tǒng)一支付話費,如超出話費補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn),超出部分的費用在個人工資中扣除。
    第十三條 公司手機(jī)、手機(jī)卡相互綁定,不可機(jī)卡分離使用,如違規(guī)按次計算,首次扣當(dāng)月25%的話費補(bǔ)助,第二次扣當(dāng)月50%話費補(bǔ)助,第三次扣當(dāng)月所有話費補(bǔ)助。
    第十四條 人力資源部負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查,對違反本制度規(guī)定使用的進(jìn)行相應(yīng)的處罰。
    第十五條 凡違反本管理制度的,由人力資源部下發(fā)罰單,每月進(jìn)行統(tǒng)計提交財務(wù)管理中心,由財務(wù)管理中心扣除話費補(bǔ)助。
    第三節(jié) 申請流程
    第十六條 公司各單位/部門如需申請公司手機(jī)、手機(jī)卡的,于每月25日前統(tǒng)一進(jìn)行申請后報人力資源部辦理。
    第四節(jié) 手機(jī)話費補(bǔ)貼
    第十七條 話費補(bǔ)貼為 每人200元/月。
    第十八條 各單位/部門所有公司手機(jī)的話費補(bǔ)貼由本單位/部門承擔(dān)。
    飯?zhí)糜貌凸芾硪?guī)定細(xì)則篇十
    現(xiàn)場整理
    凡是現(xiàn)場不需要的廢品、呆滯物件,廢置工裝、設(shè)備等都屬不要物。不要物應(yīng)及時進(jìn)行清理,清除出生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場。
    必須按公司有關(guān)廢棄處理制度、流程處理廢置物,避免給公司帶來損失。
    清除呆滯、廢置物時,必須與歸口管理部門協(xié)調(diào)解決。6s管理制度。未經(jīng)許可不得任意轉(zhuǎn)嫁到其他責(zé)任部門區(qū)域,嚴(yán)禁亂扔亂放。
    凡暫時無法清除出現(xiàn)場的不要物,應(yīng)規(guī)范場地整齊放置,掛牌“待處理品”加以標(biāo)識,并限期清除出現(xiàn)場。
    區(qū)域負(fù)責(zé)人應(yīng)經(jīng)常核對計劃,定期清理整頓現(xiàn)場的工件物料,清除不要物,騰出空間,最大限度地減輕現(xiàn)場區(qū)域負(fù)荷。
    現(xiàn)場整頓
    整頓擺放按照分類、規(guī)范化要求,符合定點(放置在合適的地點),定容(采用合適的容器和顏色),定量(規(guī)定合適的數(shù)量)三原則。
    工件、物料(零部件、半成品、成品、原材料、輔助材料、配套用品等)應(yīng)擺放在工裝架、物料架、托盤或枕木上,符合三定三要素原則;要求擺放整齊規(guī)范,不著地、不占道、不壓線。不允許雜亂混放。凡配送、轉(zhuǎn)運、外協(xié)的工件物料應(yīng)按要求擺放在區(qū)域內(nèi),該區(qū)域責(zé)任人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和落實整頓到位,并對違規(guī)行為予以相應(yīng)的處罰。6s管理制度。
    設(shè)備(加工機(jī)器、焊接設(shè)備、切割設(shè)備、噴涂設(shè)備、起重設(shè)備等)應(yīng)合理布置,與其它物品分離,便于安全操作、維護(hù)保養(yǎng)和日常清理。移動設(shè)備定位放置,配套氣瓶要使用固定架(乙炔瓶與氧氣瓶間隔為不小于5米)。焊機(jī)按統(tǒng)一方式規(guī)范繞線擺放,不靠窗戶墻邊放置,防止雨水受潮。設(shè)備所用各種管、線應(yīng)合理布置,規(guī)范走線,防止現(xiàn)場混亂。
    工裝(模具、胎具、夾具等)應(yīng)有標(biāo)識,合理定位擺放;
    工位器具(工件架、物料架、工具柜、工作平臺、托盤、零件盒、枕墊物等)應(yīng)分類、規(guī)范擺放整齊,并保持整潔,不得亂丟亂放或雜亂混放。
    轉(zhuǎn)運車輛(叉車、小拖車、貨車等)應(yīng)擺放在給定位置,且有定位線標(biāo)示。
    垃圾箱定位放置在定位線區(qū)內(nèi)。垃圾超過警示線應(yīng)及時進(jìn)行清理。
    現(xiàn)場責(zé)任區(qū)域管理
    責(zé)任區(qū)域須有明確的責(zé)任人管理。
    責(zé)任區(qū)域內(nèi)要做好有關(guān)設(shè)施(電器、廠房設(shè)施)的日常維護(hù)管理,及時做好維護(hù)修復(fù)工作。
    責(zé)任區(qū)域要做好日常的整理、整頓、清掃工作,維護(hù)清潔效果,按要求填寫6s實施相關(guān)記錄。
    現(xiàn)場通道管理
    生產(chǎn)現(xiàn)場必須保持通道暢通,維護(hù)通道秩序。凡因轉(zhuǎn)運工件需臨時占道時,必須經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意,并按規(guī)范要求放好臨時占道牌,嚴(yán)禁違規(guī)和無序占道。行車吊鉤、操格手柄不應(yīng)停放在過道中并按規(guī)定高度放置,以免影響通行。
    現(xiàn)場標(biāo)識規(guī)范管理
    現(xiàn)場標(biāo)識應(yīng)報董辦運營部核定后實施。
    劃線標(biāo)示:通道線為黃色,線寬120mm;行車標(biāo)示線為黃色,線寬100mm;責(zé)任區(qū)域線為黃色,線寬80mm;定位線為黃色,線寬30mm(如垃圾箱定位)。
    現(xiàn)場責(zé)任區(qū)域標(biāo)示:應(yīng)明確責(zé)任區(qū)域以及責(zé)任人,立牌標(biāo)示。
    工具柜、電器柜(盒)、設(shè)備、工裝、工位器具、工件物料標(biāo)示:按規(guī)范貼裝標(biāo)簽標(biāo)牌。現(xiàn)場工位器具應(yīng)統(tǒng)一油漆顏色(灰色為宜)。
    轉(zhuǎn)運車輛標(biāo)示:規(guī)范貼標(biāo)識
    看板:符合vi規(guī)范,張貼規(guī)范,整潔美觀,及時更新。
    凡屬公共區(qū)域劃線問題報行政本部統(tǒng)籌規(guī)范策劃,并通過董辦運營部核定實施。
    現(xiàn)場清掃管理
    維持廠房內(nèi)設(shè)施、地面、工件干凈清潔。應(yīng)及時清掃積灰,清除垃圾,清除積水、油污等。
    實施責(zé)任區(qū)域清掃表并及時填寫。
    現(xiàn)場安全管理
    各部門應(yīng)貫徹“安全生產(chǎn),預(yù)防為主”的方針,嚴(yán)格遵守安全管理規(guī)章制度,落實安全措施和安全生產(chǎn)責(zé)任制。
    生產(chǎn)現(xiàn)場員工必須按崗位要求穿戴勞保、安全防護(hù)用品(包括工作服、安全帽、防砸鞋、防毒口罩、耳塞等),嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程,防止安全意外事件發(fā)生。
    各部門對于違反現(xiàn)場安全管理規(guī)定的情況必須嚴(yán)肅查處,安全事故必須“四不放過”。
    辦公區(qū)域管理
    各部門辦公區(qū)域6s管理依照<文明辦公規(guī)定>,符合本6s管理制度。
    各部門應(yīng)充分認(rèn)識辦公區(qū)6s管理的重要性和必要性,維護(hù)部門辦公區(qū)6s形象。部門6s專(兼)干根據(jù)辦公區(qū)<6s管理考核標(biāo)準(zhǔn)>和屬地原則進(jìn)行日常監(jiān)督、檢查考核、協(xié)調(diào)反饋、落實整改。
    辦公設(shè)施及用品管理
    辦公設(shè)施及用品應(yīng)按規(guī)定要求定點、分類、整齊、規(guī)范擺放;完好、干凈;標(biāo)識清楚、專人管理;無亂涂亂畫亂張貼;個人用品定點存放置,公用辦公用品應(yīng)指定位置集中規(guī)范存放。
    辦公桌上應(yīng)有個人工作崗位卡。辦公桌面上不得放置與辦公無關(guān)的物件,辦公桌下面不得放置與辦公無關(guān)的閑雜物品。下班時應(yīng)對辦公桌、辦公區(qū)域進(jìn)行整理、整頓、清掃、清潔。
    辦公現(xiàn)場破損的辦公家具應(yīng)及時報行政本部維修或更新處置。
    辦公安全保密管理
    文件資料管理:分類標(biāo)識、歸檔,定點、規(guī)范擺放;或按規(guī)定定期清理、銷毀;涉密文件資料要按規(guī)定存放,更不得擅自帶出辦公室;涉密文件借閱和復(fù)印必須按有關(guān)保密制度執(zhí)行。
    電子文檔管理:嚴(yán)格控制涉密共享文件的使用權(quán)限;未經(jīng)批準(zhǔn)不得利用電子郵
    件向任何人傳遞涉密信息;屏幕保護(hù)設(shè)置時間不得超過5分鐘。
    部門安全管理:明確部門主管為安全保密負(fù)責(zé)人,部門專(兼)職保密員履行安全保密監(jiān)督檢查職責(zé);下班后所有保密文檔及資料都必須處于保密狀態(tài);言談不涉及公司保密內(nèi)容;離司人員離司前要將有關(guān)文件資料全部交出,并對交接過程進(jìn)行監(jiān)控。
    衛(wèi)生間管理
    衛(wèi)生間設(shè)施(包括房間門、窗、墻面、地面、水管龍頭、洗手臺柜、電燈電器及其它設(shè)施)必須保持完好狀態(tài)。
    衛(wèi)生間應(yīng)按要求備好衛(wèi)生紙,保證各間蹲位有衛(wèi)生紙。
    衛(wèi)生間應(yīng)有香熏,便盆應(yīng)有衛(wèi)生球,消除異味。
    衛(wèi)生間應(yīng)保持清潔,及時做好各項清理、清掃、清潔工作。
    衛(wèi)生間應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)督控制,對違規(guī)吸煙人員亂丟煙頭、煙灰、煙盒者按規(guī)定處罰。
    衛(wèi)生間嚴(yán)禁涂鴉,對違規(guī)亂寫亂畫者從重處罰直至辭退。
    各精品參觀線上的衛(wèi)生間要求按賓館方式進(jìn)行管理。
    公共區(qū)域管理
    公共區(qū)域由行政本部負(fù)責(zé)巡查,及時清除違規(guī)占道車輛、物品,清除廢雜物、垃圾,打掃或清洗門窗和相關(guān)設(shè)施,維持日常清潔衛(wèi)生;按制度落實車輛管制
    公共區(qū)域的基建垃圾由基建辦落實清理整改;工業(yè)垃圾由就近責(zé)任部門協(xié)調(diào)處理,不得推委和拖延處置。
    凡屬公司重大接待活動統(tǒng)一安排的整改指令,各事業(yè)部、部門必須顧全大局,全力、及時完成責(zé)任區(qū)域整改任務(wù)。
    員工素養(yǎng)及團(tuán)隊風(fēng)貌
    各部門應(yīng)認(rèn)真組織做好誓詞培訓(xùn)和早操活動。應(yīng)采取多種形式對員工進(jìn)行素質(zhì)素養(yǎng)方面的培訓(xùn),大力倡導(dǎo)三一文化,抓好文明辦公、文明生產(chǎn),培養(yǎng)團(tuán)隊過硬的精神風(fēng)貌,提升員工意識素養(yǎng),形成良好的行為規(guī)范習(xí)慣。
    員工應(yīng)注意儀容儀表和自身形象,按規(guī)定著裝,佩帶工卡,及時修理邊幅,注意文明用語,講究文明禮貌。
    生產(chǎn)工人應(yīng)列隊下班,上下班、就餐不得穿臟工作服進(jìn)出公司大門和食堂。
    上班時間應(yīng)無呆坐、磕睡、閑談;無溜崗、串崗、睡崗;不做與工作無關(guān)的事。
    按公司規(guī)定嚴(yán)禁在工作時間及工作區(qū)域抽煙、嚼檳榔。
    現(xiàn)場整改
    各部門按6s日檢通報或董辦運營部整改通知書要求,在限期內(nèi)組織完成相關(guān)整改事項。對現(xiàn)場限時整改實施確有困難的,由責(zé)任部門擬報整改方案反饋協(xié)調(diào),可酌情另行考核處理。
    責(zé)任部門對處罰不服時可以向主管公司領(lǐng)導(dǎo)申訴,但不得借口延誤現(xiàn)場問題整改。對于沒有安排落實整改的部門加倍處罰,按6s處罰條例連帶處罰部門主管。
    未按公司要求完成重大接待活動整改指令、影響公司整體接待活動的部門,落實責(zé)任人從重處罰。
    6s整改工作流程圖詳見附件四
    6s考核獎懲
    各部門應(yīng)加強(qiáng)所屬責(zé)任區(qū)域6s自檢自查和考核獎懲,落實整改。
    董辦運營部根據(jù)<6s管理考核標(biāo)準(zhǔn)>和<生產(chǎn)工作現(xiàn)場6s管理處罰條例>(附件五)及本制度實施考核獎懲。必要時組織有關(guān)人員對各部門6s管理進(jìn)行全面大檢查和考核評比活動。
    部門所屬責(zé)任區(qū)域受到董事長批評時,每次處罰責(zé)任部門50—100分。
    一般6s獎罰由董辦運營部主管公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn);重要6s獎罰報董事長批準(zhǔn)。
    董辦運營部每月將各部門6s考核獎罰情況統(tǒng)計反饋人力資源部執(zhí)行。
    6s考核的罰款金依據(jù)<行政處分條例>在月工資中扣除。
    6s考核的獎勵金由董辦運營部負(fù)責(zé)發(fā)放。
    集團(tuán)各部門6s管理人員考核管理情況部分績效由董辦運營部匯總,納入績效考核。
    飯?zhí)糜貌凸芾硪?guī)定細(xì)則篇十一
    為了進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校的用電管理,確保師生的人身安全,提高教職工的安全用電意識,特制定安全用電管理規(guī)定。全校用電由后勤處專人管理,并負(fù)責(zé)本制度的具體實施。希望老師和同學(xué)們切實加強(qiáng)安全意識,不違章用電,共同營造安全、舒適的工作環(huán)境。
    1、辦公室、教室用電必須做到人走燈滅,責(zé)任到人,杜絕浪費電能,控制長明燈,嚴(yán)禁在教室和辦公室使用電爐、微波爐等家用電器。
    2、嚴(yán)禁在燈具、電扇、背投、配電箱等電器上懸掛覆蓋飾品等易燃物品。多媒體設(shè)備、照明燈、飲水機(jī)等使用完后應(yīng)及時關(guān)閉電源,避免引起火災(zāi)。
    3、教室安全用電由班級負(fù)責(zé)管理,電器設(shè)備的使用,必須由老師親自操作,嚴(yán)禁學(xué)生開關(guān)電器和拆卸教室的電器接線、開關(guān)、插座等。
    4、嚴(yán)禁用濕布擦洗電器,以防止意外事故發(fā)生。
    5、凡電器或線路出現(xiàn)問題,必須立即停止使用并及時報告學(xué)校后勤處,嚴(yán)禁自行處置。
    6、凡使學(xué)校電源的用戶,統(tǒng)一用電表記量,任何人不得私自動用電表和接線,并對自己電表,表箱負(fù)有保護(hù)責(zé)任,發(fā)現(xiàn)有撬箱,毀表等竅竊電行為的,一經(jīng)查出,嚴(yán)肅處理。
    7、要愛護(hù)學(xué)校用電設(shè)施,不得故意損壞。家屬應(yīng)對子女負(fù)責(zé),班主任要經(jīng)常對學(xué)生進(jìn)行用電安全教育。
    8、學(xué)校每學(xué)期將對各班電器的使用,管理等情況進(jìn)行檢查、評比。凡是出現(xiàn)燈管破損、多媒體電教設(shè)備零件遺失或人為造成損壞的均由各班負(fù)責(zé)賠償。
    飯?zhí)糜貌凸芾硪?guī)定細(xì)則篇十二
    為了確保公司業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行,加強(qiáng)公司差旅費報銷的管理,在合理和節(jié)約的原則下,同時保障出差人員工作與生活的需要,結(jié)合公司實際情況,制定本制度。
    一、差旅費報銷標(biāo)準(zhǔn)
    差旅費是指員工因公出差期間產(chǎn)生的住宿費、車船費(含乘飛機(jī)費用)、伙食補(bǔ)助費、交通補(bǔ)助費等各種費用。住宿費按出差實際天數(shù)在規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)憑據(jù)報銷;車船費、交通費憑原始單據(jù)報銷;伙食補(bǔ)助費一般按出差的合并天數(shù)計算包干使用。
    1、(1)員工出差住宿費在規(guī)定的限額內(nèi),按實際住宿的天數(shù)憑據(jù)(發(fā)票)報銷,特殊情況經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可報銷。
    (2)出差人員到本人家庭所在地出差住在家里或客戶、關(guān)系單位等提供住宿時,公司一律不予報銷住宿費。(凡在車上、船上過夜,不再報銷住宿費)
    (3)住宿費標(biāo)準(zhǔn)一般指每天每間,若為同性二人同時出差,按一個房間標(biāo)準(zhǔn)報銷;如有經(jīng)理和同性員工一同出差,按經(jīng)理級別的一個房間標(biāo)準(zhǔn)報銷。
    (1)在出差過程中因業(yè)務(wù)工作需要使用招待費,應(yīng)先征得總經(jīng)理同意?;毓竞髴{票據(jù)填寫“報銷單”,經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)簽字后財務(wù)部方可審核報銷。
    2、出差乘坐交通工具標(biāo)準(zhǔn):
    (1)交通工具為火車、長途汽車或輪船;乘坐火車,白天為硬座;從晚上八時至次日晨七時之間,在車上過夜六小時以上,或連續(xù)乘車時間超過十二小時的,可購硬臥鋪票報銷;
    (2)特殊情況需乘坐飛機(jī)、高鐵、火車軟席、軟臥的,應(yīng)先征得總經(jīng)理同意,回公司后憑票據(jù)填寫“報銷單”,經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)簽字后財務(wù)部方可審核報銷;未經(jīng)批準(zhǔn)乘坐飛機(jī)、高鐵、火車軟席軟臥或超越交通工具標(biāo)準(zhǔn)而發(fā)生的交通費,均折算為可乘坐的交通工具相應(yīng)費用報銷。
    (3)所有市內(nèi)(出差城市)交通費(包括公交車費、出租車費、三輪車費等交通費)根據(jù)實際實報實銷;出差人員原則上不得乘坐出租車,但下列情況除外:
    a)出差目的地偏遠(yuǎn),沒有公共交通工具的;
    b)攜有巨款或重要文件須確保安全的;
    c)時間緊迫的、夜間辦事不方便的:
    d)陪同重要客人外出的;
    3、通訊費補(bǔ)助辦法
    出差人員因業(yè)務(wù)需要產(chǎn)生的長途漫游通訊費,憑單據(jù)實報實銷。
    二、差旅費的具體報銷辦法
    1、出差前須提前填寫“出差申請單”,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可出差。
    2、出差借款,遵循“前賬不清、后賬不借”為原則;因公出差借支,在“出差申請單上”寫清借支金額,然后填寫“借支單”,寫清借款人、部門、用途、金額等事項,經(jīng)總經(jīng)理審批后方可到財務(wù)借款。
    2、出差人員回公司后,應(yīng)在一星期內(nèi)填寫“費用報銷單”, 后附所有本次出差原始報銷憑證,經(jīng)總經(jīng)理審核方可報銷。
    三、附則
    1、本制度自20xx年7月1日起執(zhí)行,原規(guī)定與本制度相沖突者,以本制度為準(zhǔn)。
    2、本制度未盡事宜,按原規(guī)定執(zhí)行,并由行政人事部負(fù)責(zé)解釋。
    3、附件:《出差申請單》
    飯?zhí)糜貌凸芾硪?guī)定細(xì)則篇十三
    為規(guī)范中心差旅費管理,貫徹務(wù)實、節(jié)儉的精神,根據(jù)勝利油田分公司有關(guān)差旅費開支管理規(guī)定的要求,結(jié)合中心實際制定本規(guī)定。
    第一條 本規(guī)定所指差旅費包括住宿費、交通費(非市內(nèi)交通)和伙食
    補(bǔ)助費三部分。出差工作人員的住宿費、交通費(非市內(nèi)交通)實行標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)憑據(jù)按實報銷,
    第二條 伙食補(bǔ)助費按實際出差日歷天數(shù)計發(fā),在出差歸來日起一個月
    內(nèi)報銷,原則上不得跨年報銷。
    第三條 出差工作人員的住宿費、伙食補(bǔ)助費標(biāo)準(zhǔn):
    1、處級干部(含副高職稱)住宿費標(biāo)準(zhǔn)為每人每天300元,伙食補(bǔ)助費每人每天70元;
    2、科級干部(含中級職稱)住宿費標(biāo)準(zhǔn)為每人每天220元,伙食補(bǔ)助費每人每天60元;
    3、其它工作人員住宿費標(biāo)準(zhǔn)為每人每天140元,伙食補(bǔ)助費每人每天50元。
    第四條 油田以外出差、參加會議、探親、學(xué)習(xí)(含培訓(xùn))、調(diào)動工作(含新安置人員)、就醫(yī)等按下列規(guī)定執(zhí)行。
    (一)出差
    出差工作人員可根據(jù)旅途的遠(yuǎn)近與工作需要選乘交通工具。乘坐飛機(jī)要從嚴(yán)控制,外出出差一般不能乘坐飛機(jī),對因路途較遠(yuǎn)或出差任務(wù)緊急需乘坐飛機(jī)的,須經(jīng)中心領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),由計劃財務(wù)科統(tǒng)一訂票。對未經(jīng)批準(zhǔn)乘坐飛機(jī)的,按同地點乘坐火車硬臥標(biāo)準(zhǔn)報銷。職工出差一般不
    得乘坐火車軟臥,如乘坐軟臥按硬臥標(biāo)準(zhǔn)報銷。
    (二)參加會議
    工作人員到外地參加會議(含訂貨、產(chǎn)品驗收、評比、研討等),憑單位主要領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)的會議通知單報銷。對統(tǒng)一安排食宿并交納會務(wù)費的,住宿費在相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)按實報銷,不計發(fā)會議期間伙食補(bǔ)助費。
    (三)探親
    工作人員根據(jù)有關(guān)規(guī)定正常探親,憑人力資源科開具的證明,只報銷往返車(船)費,對往返途中必須轉(zhuǎn)乘并在中轉(zhuǎn)地住宿的,每中轉(zhuǎn)一次,可在相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)報銷一次住宿費,對同站中轉(zhuǎn)停留時間原則上不得超過一天,超過一天,按一天的住宿標(biāo)準(zhǔn)報銷。
    (四)學(xué)習(xí)培訓(xùn)
    工作人員參加各種培訓(xùn)學(xué)習(xí),通常包含差旅費、培訓(xùn)費兩項費用。差旅費包括住宿費、交通費、伙食補(bǔ)助費;培訓(xùn)費包括學(xué)費、機(jī)具儀器使用費等。
    1、工作人員到油田以外參加各種非學(xué)歷的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和進(jìn)修,應(yīng)填寫《工作人員外出學(xué)習(xí)申請單》,經(jīng)中心主要領(lǐng)導(dǎo)和人力資源科批準(zhǔn)同意后方可參加。學(xué)習(xí)期間伙食補(bǔ)助費按每人每天15元計發(fā),住宿費在相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)按實報銷,車(船)費原則上每月不得超過一次往返。油田內(nèi)部培訓(xùn)由人力資源科統(tǒng)一安排食宿,計劃財務(wù)科統(tǒng)一進(jìn)行結(jié)算。
    2、工作人員參加組織部門委派的有學(xué)歷教育,只報銷往返車(船)費和往返途中住宿費,不計發(fā)伙食補(bǔ)助費。非組織部門委派的培訓(xùn)為取得學(xué)歷所發(fā)生的一切費用由個人自理。
    3、學(xué)習(xí)培訓(xùn)費報銷應(yīng)參照油田培訓(xùn)改革的要求執(zhí)行,職工外出培訓(xùn),必須先經(jīng)中心人力資源科上報組織部、人力資源處批準(zhǔn)。同一次外出開會或培訓(xùn),不能同時開具會議費和培訓(xùn)費單據(jù)。
    4、培訓(xùn)所發(fā)生的培訓(xùn)費用及住宿費用,由人力資源科統(tǒng)一安排,個人未經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)的費用不予報銷。
    (五)調(diào)動工作
    調(diào)動和新安置到油田工作的人員,報到時一律不得乘坐飛機(jī),如乘坐飛機(jī)按同等火車硬臥標(biāo)準(zhǔn)只報銷單程的車(船)費和住宿費,計發(fā)單程天數(shù)的伙食補(bǔ)助費,其行李、家具等托運費,據(jù)實報銷。
    (六)油田以外就醫(yī)
    中心職工經(jīng)中心醫(yī)院或勝利醫(yī)院檢查提出轉(zhuǎn)診意見,報主管衛(wèi)生部門批準(zhǔn)后住院就診的,執(zhí)行七個部門聯(lián)合下發(fā)的勝油工發(fā)[20xx]32號工傷伙食補(bǔ)助規(guī)定“按照油田伙食補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)70%發(fā)給伙食補(bǔ)助費”(注處級、副高級職稱及以上49元, 科級、中級職稱42元,其它工作人員35元)。工傷外出就醫(yī)需由單位委派陪護(hù)人員的,只報銷一個人的陪護(hù)費用,陪護(hù)人員每人每天伙食補(bǔ)助30元,住宿標(biāo)準(zhǔn)100元。凡未經(jīng)主管衛(wèi)生部門批準(zhǔn),自行外出就醫(yī)的,一切費用自理。
    中心職工出差或駐外期間住院就診,參照出差或駐外補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
    (七)現(xiàn)場監(jiān)督補(bǔ)貼
    1、牛莊、東辛、現(xiàn)河、勝采、萊州灣、永安、萬全莊、草橋等地區(qū),補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)每人每天70元。
    2、沾化、利津、純梁、濱南、河口、孤島、孤東、樁西、墾東、等地區(qū),補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)每人每天80元。
    3、臨盤、高青、惠民、昌邑、大王北、車鎮(zhèn)、萊陽、陽信等地區(qū),補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)每人每天90元。
    4、海上補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)每人每天130元。
    5、新疆、青海、寧夏等地區(qū),補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)每人每天120元,上井補(bǔ)助每人每天100元。
    6、機(jī)關(guān)科室管理人員巡井按照相應(yīng)的補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)計發(fā)補(bǔ)助。
    7、新疆、青海、寧夏等地區(qū)未上井時間按照相應(yīng)差旅費標(biāo)準(zhǔn)計發(fā)補(bǔ)助,勝利油區(qū)內(nèi)不再計發(fā)差旅費補(bǔ)助。
    (八)其它費用
    1、過路過橋費等交通費經(jīng)用車單位統(tǒng)一匯總,由中心主要領(lǐng)導(dǎo)審核簽字后,交計劃財務(wù)科審核報銷(出差過路過橋費應(yīng)隨差旅費報銷,單純發(fā)生過路過橋費的由單位匯總報銷)。
    2、在沒有接送站的情況下,出差人員可報銷從出發(fā)地至機(jī)場機(jī)場至目的地的交通費用。
    3、乘坐飛機(jī)購買的人身保險一律不予報銷;訂票費用不予報銷。
    第四條 審批權(quán)限
    1、工作人員因公外出,在出差前填寫《出差申請單》,需乘坐飛機(jī)的還要填寫《飛機(jī)乘坐申請表》,經(jīng)各單位(科室)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn),報中心主要領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后作為報銷憑據(jù);科室負(fù)責(zé)人出差,經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn),報中心主要領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后作為報銷憑據(jù)。
    2、工作人員報銷時,填寫《差旅費報銷單》,經(jīng)各單位(科室)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn),報中心主要領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后,交計劃財務(wù)科審核報銷。同時參加會議的附會議通知單(文件),外出就醫(yī)的附外出就醫(yī)證明,回家探親的附探親證明,外出學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和進(jìn)修的附外出學(xué)習(xí)證明。
    第五條 報銷規(guī)定
    1、工作人員出差、學(xué)習(xí)所需費用由自己墊付,計劃財務(wù)科不辦理借款手續(xù);工作人員出差回來10日內(nèi),最遲不超過30日,到計劃財務(wù)科辦理報銷手續(xù)。
    2、工作人員自帶交通工具的,必須經(jīng)中心主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn);非司機(jī)工作人員不能報銷過路過橋費、停車費等費用。
    3、出差工作人員必須取得合法的原始票據(jù),票據(jù)上各項目應(yīng)填寫清楚、完整;住宿發(fā)票必須清楚地反映出差人的單位、姓名、人數(shù)和天數(shù),否則不予報銷;對取得的票據(jù)不能與出差時間、地點、內(nèi)容相符的票據(jù)不予報銷;出差人員嚴(yán)格執(zhí)行住宿標(biāo)準(zhǔn),超標(biāo)部分由出差人員個人負(fù)擔(dān);每次出差單據(jù)應(yīng)分別粘貼,做到單據(jù)與實際相符,不相關(guān)單據(jù)不予報銷。
    4、不同級別人員一起出差,因工作需要入住同一賓館,隨行人員(不分職級)可入住超過本人級別標(biāo)準(zhǔn)房間,但不能超過隨同領(lǐng)導(dǎo)的入住級別。隨行人員報銷時,超標(biāo)住宿發(fā)生的住宿票據(jù)須經(jīng)當(dāng)事領(lǐng)導(dǎo)簽字,否則,超過規(guī)定限額部分不予報銷。
    5、對本規(guī)定中限乘飛機(jī)、只報銷往返車(船)費的,如乘坐飛機(jī)則按照乘坐火車硬臥的相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)報銷,超出部分費用自理。
    第六條 各級工作人員應(yīng)以身作則,模范執(zhí)行本規(guī)定。對違反上述規(guī)定的,計劃財務(wù)科一律不予報銷。
    第七條 本規(guī)定由計劃財務(wù)科負(fù)責(zé)解釋,自下文之日起執(zhí)行
    飯?zhí)糜貌凸芾硪?guī)定細(xì)則篇十四
    一、目的
    客服電話是公司與客戶進(jìn)行溝通和提供服務(wù)的重要途徑之一。為了提高公司的客服水平,提升公司的整體形象,特制定400客服電話管理規(guī)定。
    二、適用范圍
    青海創(chuàng)一翔商貿(mào)有限公司及青海一翔房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限責(zé)任公司400客服電話接待工作
    三、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
    (一)客服人員素質(zhì)要求
    1.具有良好的職業(yè)道德和服務(wù)思想,以服務(wù)客戶為原則。
    2.能受理客戶的各種問題投訴、來電及咨詢。
    3.熟悉公司相關(guān)客戶的要求,熟練掌握工作技巧。
    4.普通話標(biāo)準(zhǔn)流利,聽懂方言。
    5.具備一定的溝通能力,通過有效的溝通與客戶達(dá)成共識;一定的應(yīng)變能力,反應(yīng)機(jī)敏,能掌控局面恰當(dāng)?shù)慕鉀Q問題。
    6.工作時間使用規(guī)范的服務(wù)用語,態(tài)度端正幫客戶處理問題。
    7.客服人員應(yīng)不斷學(xué)習(xí),總結(jié)客服工作經(jīng)驗,提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能。
    8.對客服過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋,并提出建設(shè)性的意見和建議。
    9.遵守公司規(guī)章制度,完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
    (二)客服服務(wù)細(xì)則
    1.聽到電話響鈴,應(yīng)當(dāng)調(diào)整坐姿,收腹提氣以保持語氣的平穩(wěn);面帶微笑,神情自然。
    2.電話響鈴三聲之內(nèi),必須接起電話,受理客戶來電。
    3.受理過程中禮貌用語,多用“請、您好、謝謝、x女士/先生、再見、感謝”等禮貌用語。
    4.認(rèn)真傾聽客戶所要咨詢的問題,并做好記錄;若是沒有聽清楚,可禮貌的要求客戶再復(fù)述一次問題。
    5.再受理過程中,如果需要客戶等待則應(yīng)提前說明講明原委并征求客戶意見,得到回應(yīng)后再進(jìn)行下一步定做,返回時應(yīng)向客戶致歉;若等待時間較長,則每30秒回應(yīng)一下客戶,不要讓客戶茫然等待。
    6.在受理過程中,不得打斷客戶的說話。
    7.受理完畢后詢問客戶是否清楚,如果客戶沒有聽清楚,應(yīng)再向客戶解釋問題直到客戶聽清楚為止。
    8.接聽電話中,語氣要自然,音量應(yīng)該根據(jù)現(xiàn)場環(huán)境及客戶需求作出調(diào)整,切忌音量過高。
    9.再回答問題時,主動幫客戶記錄較長的回復(fù)以方便客戶需知。
    10.遇到投訴電話,首先應(yīng)穩(wěn)住客戶情緒,平息客戶怒氣,并盡快進(jìn)行問題解決。
    11.對于不熟悉的投訴業(yè)務(wù),應(yīng)先向客戶解釋清楚,讓客戶等待,在及時反映問題給相關(guān)負(fù)責(zé)人解決后恢復(fù)客戶。
    12.若遇到需要較高人員處理問題時,要讓客戶知道會有適當(dāng)人來處理,并及時將電話轉(zhuǎn)接出去或是叫人。
    13.投訴處理后及時給客戶回復(fù),講清上次未處理的問題并將處理結(jié)果告訴客戶。
    14.客戶提出意見或建議后,客服應(yīng)及時記錄,表現(xiàn)出接受的態(tài)度并表示感謝。
    (三)服務(wù)注意事項
    飯?zhí)糜貌凸芾硪?guī)定細(xì)則篇十五
    第一條 職工集體戶成員的遷入。由外地調(diào)入、分配、海外歸國到我院工作,但在本市無產(chǎn)權(quán)房的職工,經(jīng)醫(yī)院同意,其戶口落入我院職工集體戶口的,具體辦法如下:
    落戶者應(yīng)持有《戶口遷移證》等有關(guān)材料到后勤保障部出具落戶許可證明,到所屬轄區(qū)的派出所辦理落戶手續(xù)。
    第二條 職工集體戶成員的遷出。職工集體戶的成員具有以下條件之一時須將本人及子女戶口遷出:
    ㈠在本地有合法固定住所的;
    ㈡在本地有直系親屬(指配偶、子女、父母等)可以投靠的;
    ㈢屬離退休人員或辭職、工作調(diào)動、解除勞動合同等已離開工作單位的。
    第三條 職工集體戶成員子女的出生登記。對于職工集體戶成員所生子女的戶口登記應(yīng)根據(jù)下列情況辦理:
    ㈠新生嬰兒父母雙方一方為集體戶,另一方為家庭戶的,應(yīng)按照經(jīng)常居住地登記戶口的原則,將新生嬰兒戶口登記在父或母所屬家庭戶之中。
    ㈡新生嬰兒父母雙方均為集體戶,且確無直系親屬可以投靠又無合法固定住所的,可按隨父或隨母原則在所屬集體戶辦理出生登記。
    ㈢新生嬰兒落入我院職工集體戶,需準(zhǔn)備的材料如下:
    新生兒的《醫(yī)學(xué)出生證明》、計劃生育手冊、夫妻雙方的戶口、身份證、結(jié)婚證原件及復(fù)印件、醫(yī)院出具落戶許可證明,到所屬轄區(qū)派出所辦理落戶手續(xù)。
    第四條 職工集體戶成員的死亡登記。職工集體戶成員死亡的,應(yīng)由其親屬或其部門人員持死亡證明、學(xué)校介紹信、醫(yī)院證明等材料及時到駐地派出所申報死亡人員的死亡登記。
    第五條 職工集體戶成員的“三投靠”(夫妻間投靠、子女投靠父母、父母投靠子女)。由于集體戶成員沒有合法固定住所,故不能辦理“三投靠”。
    第六條 職工集體戶口由專人專管。
    第七條 如果出現(xiàn)政策性變化,以公安部門最新出臺政策為準(zhǔn)。
    第八條 本規(guī)定由保后勤保障部負(fù)責(zé)解釋。
    二oxx年六月十三日
    飯?zhí)糜貌凸芾硪?guī)定細(xì)則篇十六
    第一章 軟件的選型與選購
    第一條 本制度所指的軟件包括系統(tǒng)軟件、數(shù)據(jù)庫軟件、開發(fā)工具軟件、開發(fā)平臺軟件及業(yè)務(wù)應(yīng)用軟件等。
    第二條 對公司各部門計算機(jī)軟件的購置本著統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一應(yīng)用、統(tǒng)一實施的原則,以發(fā)揮整體優(yōu)勢,節(jié)約投資,便于管理。
    第三條 對于營業(yè)部個別需求的軟件,由需求單位上報《軟件購買申請表》(見附表1),信息技術(shù)中心對需求單位上報的購買申請進(jìn)行審核后,可以授權(quán)需求單位按計劃自行購置。
    第四條 對通用系統(tǒng)軟件(包括操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)及novell網(wǎng)絡(luò)平臺等系統(tǒng)軟件)由信息技術(shù)中心經(jīng)招標(biāo)方式選定后統(tǒng)一購買,供各總部、中心及營業(yè)部使用。
    第五條 軟件購置合同是經(jīng)濟(jì)活動中的法律依據(jù)。軟件的購置必須遵守經(jīng)濟(jì)合同法的條款及有關(guān)規(guī)定,合同(協(xié)議)的簽訂前須報公司資產(chǎn)保全事業(yè)部審定,簽定時必須由兩人以上經(jīng)辦并經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。合同(協(xié)議)要建檔備案。
    第六條 軟件的購置合同(協(xié)議)應(yīng)包括以下內(nèi)容:生產(chǎn)單位、產(chǎn)品名稱、型號、版本、單價、合計金額、交貨時間、地點、驗收標(biāo)準(zhǔn)、付款時間、技術(shù)支持、培訓(xùn)及違約責(zé)任等內(nèi)容。合同中需更詳細(xì)明確的條款和內(nèi)容可用協(xié)議方式補(bǔ)充說明。
    第七條 合同執(zhí)行過程中,如發(fā)生違約或糾紛,各單位應(yīng)及時妥善處理,并上報公司法律辦公室與信息技術(shù)中心。
    第八條 購置軟件手續(xù)必須完整,由專人負(fù)責(zé)驗收。驗收時必須認(rèn)真仔細(xì),完成外觀檢查、數(shù)量及配置的清點、安裝調(diào)試、試運行等幾個方面的驗收程序。驗收合格后及時填寫《計算機(jī)軟件驗收單》(見附表2)。
    第九條 軟件驗收合格后,購置部門應(yīng)及時辦理軟件入庫手續(xù),并交由專職部門妥善保管。
    第二章 應(yīng)用軟件的開發(fā)
    第十條 公司各部門如需開發(fā)應(yīng)用軟件應(yīng)在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上提交項目申請并填寫《軟件項目需求報告》(見附表3),報公司信息技術(shù)中心審批。
    第十一條 信息技術(shù)中心對公司自行開發(fā)的軟件進(jìn)行立項,并應(yīng)遵循軟件開發(fā)各階段的技術(shù)規(guī)范和要求對軟件項目進(jìn)行開發(fā)和管理。
    第十二條 軟件項目開發(fā)管理的任務(wù)包括:
    (1)進(jìn)度管理。對該軟件項目制定開發(fā)計劃,并按要求進(jìn)行檢查和調(diào)整;
    (2)資源管理。對整個項目所需的人力、設(shè)備、配套設(shè)施等方面資源進(jìn)行估算,做出合理安排和配置;
    (3)經(jīng)費管理。應(yīng)按規(guī)范的軟件開發(fā)費用評估與管理方法進(jìn)行管理;
    (4)質(zhì)量管理。應(yīng)采用系統(tǒng)工程方法檢查、評審和控制所開發(fā)
    軟件的功能和性能。
    第十三條 軟件文檔是計算機(jī)軟件不可缺少的組成部分,軟件文檔由軟件開發(fā)單位具體編制。軟件項目開發(fā)單位應(yīng)在項目完成時應(yīng)該提交如下文檔
    (1)軟件需求與開發(fā)計劃;
    (2)軟件設(shè)計說明書;
    (3)用戶使用手冊;
    (4)測試分析說明;
    (5)項目開發(fā)總結(jié)。
    第十四條 軟件開發(fā)完成后必須履行正式的驗收手續(xù),由專門的驗收小組按照軟件驗收規(guī)程,根據(jù)軟件需求說明書和合同進(jìn)行驗收。驗收規(guī)程如下:
    (1)軟件受托開發(fā)單位向委托單位(用戶)提交軟件驗收申請報告;
    (2)信息技術(shù)中心成立軟件驗收小組;
    (3)驗收小組對文檔進(jìn)行驗收;
    (4)開發(fā)單位進(jìn)行軟件功能演示;
    (5)驗收小組進(jìn)行驗收測試;
    (6)驗收小組對測試結(jié)果進(jìn)行評審;
    (7)驗收小組寫出軟件驗收報告
    第十五條 業(yè)務(wù)部門不能自行開發(fā)生產(chǎn)系統(tǒng)的應(yīng)用軟件。
    第十六條 本制度所指的軟件及技術(shù)資料是指與信息系統(tǒng)有關(guān)
    的技術(shù)文件、圖表、程序與數(shù)據(jù),包括信息系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)設(shè)計方案、軟件設(shè)計方案、安全設(shè)計方案、源代碼、系統(tǒng)配置參數(shù)、技術(shù)數(shù)據(jù)及相關(guān)技術(shù)資料。
    第十七條 各部門應(yīng)制定軟件及技術(shù)資料的管理制度,明確執(zhí)行管理制度的責(zé)任人。
    第十八條 借閱、復(fù)制軟件及技術(shù)資料應(yīng)履行必要的手續(xù)。 第十九條 重要軟件及技術(shù)資料應(yīng)有副本并異地存放。
    第二十條 所有存放的軟件必須附帶相關(guān)的詳細(xì)書面文檔。 第二十一條 軟件及技術(shù)資料應(yīng)實施密期管理辦法。
    第二十二條 報廢的軟件及技術(shù)資料應(yīng)有嚴(yán)格的銷毀和監(jiān)銷制度。
    第三章 軟件的使用
    第二十三條 業(yè)務(wù)部門使用的系統(tǒng)軟件主要包括操作系統(tǒng)軟件和數(shù)據(jù)庫管理軟件。系統(tǒng)軟件的選用應(yīng)充分考慮軟件的安全性、可靠性、穩(wěn)定性和健壯性。
    第二十四條 業(yè)務(wù)部門應(yīng)安裝使用正版軟件。非業(yè)務(wù)部門的系統(tǒng)軟件應(yīng)該根據(jù)信息技術(shù)中心的要求統(tǒng)一配置。
    第二十五條 業(yè)務(wù)部門及研發(fā)部門系統(tǒng)軟件應(yīng)啟用如下功能:
    (1)身份驗證功能,防止非法用戶隨意進(jìn)入系統(tǒng);
    (2)訪問控制功能,防止系統(tǒng)中出現(xiàn)越權(quán)訪問;
    (3)故障恢復(fù)功能,能夠自動或在人工干預(yù)下從故障狀態(tài)恢復(fù)到正常狀態(tài)而不致造成系統(tǒng)混亂和數(shù)據(jù)丟失;
    (4)安全保護(hù)功能,對信息的交換、傳輸、存儲提供安全保護(hù); (5)安全審計功能,便于應(yīng)用系統(tǒng)建立訪問用戶資源的審計記錄;
    (6)制約功能,支持對操作員和管理員的權(quán)限分離與相互制約。 第二十六條 必須啟用系統(tǒng)軟件提供的安全審計留痕功能。 第二十七條 數(shù)據(jù)庫管理軟件除上述功能要求外,還應(yīng)具有數(shù)據(jù)庫的安全性、完整性、一致性及可恢復(fù)性保障機(jī)制。
    第二十八條 從各方面要求使系統(tǒng)軟件應(yīng)達(dá)到c2級以上(含c2級)安全級別。
    第二十九條 營業(yè)部應(yīng)用軟件包括營業(yè)部證券交易業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)、信息揭示與分析系統(tǒng)及其它業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)等。
    第三十條 營業(yè)部交易業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)必須具有如下特性:
    (1) 自動記錄全部操作過程;
    (2) 關(guān)鍵數(shù)據(jù)不得以明碼存放;
    (3) 無法繞過應(yīng)用界面直接查看或操作數(shù)據(jù)庫;
    (4) 系統(tǒng)管理與業(yè)務(wù)操作權(quán)限嚴(yán)格分開;
    (5) 防止異常中斷后非法進(jìn)入系統(tǒng);
    (6) 提供超時鍵盤鎖定功能;
    (7) 交易業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)在通信網(wǎng)絡(luò)上以加密方式傳輸;
    (8) 應(yīng)存儲一年以上完整的系統(tǒng)運行記錄與交易清算記錄;
    (9) 提供系統(tǒng)運行狀態(tài)監(jiān)控模塊;
    (10) 提供數(shù)據(jù)接口,滿足稽核、審計及技術(shù)監(jiān)控的要求;
    (11) 其它有助于控制業(yè)務(wù)操作風(fēng)險的功能特性。
    第三十一條 業(yè)務(wù)部門的信息揭示與分析系統(tǒng)必須保證信息揭示的完整、準(zhǔn)確、及時。
    第三十二條 由公司自主研發(fā)的軟件業(yè)務(wù)部門在使用前必須經(jīng)過嚴(yán)格的培訓(xùn),同時進(jìn)行試裝和測試。根據(jù)研發(fā)部門的版本變動及升級通知及時做好升級工作。
    第三十三條 連接internet的計算機(jī)必須安裝防火墻軟件,并定期做好查殺計算機(jī)病毒的工作。
    飯?zhí)糜貌凸芾硪?guī)定細(xì)則篇十七
    了讓大家有一個良好舒適、整潔衛(wèi)生的就餐環(huán)境、并有效的控制食品浪費,特制訂以下規(guī)定:
    1、員工按照規(guī)定時間用餐。
    用餐時間:值班人員(12:30—13:30)
    非值班人員(11:30—12:30)
    2、當(dāng)日外出人員,如不在食堂用餐,需在當(dāng)日9:00前通知綜合管理部門。
    3、員工自行打餐,按先后順序排隊。厲行節(jié)儉節(jié)約,按自己需求適量打飯,杜絕浪費。
    4、未經(jīng)允許,不準(zhǔn)帶外來人員進(jìn)入員工食堂就餐。
    5、就餐時不得大聲喧嘩,剩余飯菜不得放到桌面上。
    6、愛護(hù)餐廳公物,放置餐廳內(nèi)的物件不得隨便搬用,拉動桌椅動作要輕。
    7、用餐后,必須做到人走桌清,將殘余飯菜倒入垃圾桶內(nèi),桌椅擺放整齊。
    8、餐盤在洗刷間由個人清洗,清潔后用干布擦干,整齊擺放到消毒機(jī)柜內(nèi)。洗刷時要注意節(jié)約用水。
    9、進(jìn)出食堂,在樓道中需輕聲說話,避免干擾樓層住戶。
    10、本制度由20xx年11月20日起施行。此規(guī)定本著正常調(diào)整員工生活為原則,望全體員工認(rèn)真恪守。
    飯?zhí)糜貌凸芾硪?guī)定細(xì)則篇十八
    第一章 總則
    第一條 由行政部門負(fù)責(zé)管理集體戶口及相關(guān)業(yè)務(wù),同時建立與所屬派出所和集體戶口人員的雙向溝通機(jī)制,保障信息溝通順暢。
    第二條 本辦法對集體戶人員的戶口遷入、遷出及日常借用戶口卡等業(yè)務(wù)程序進(jìn)行了原則性的規(guī)定,適用于本中心集體戶的所有人員。
    第二章 戶口的遷入
    第三條 戶口遷入應(yīng)符合下列條件:
    (一)人事關(guān)系已經(jīng)落入公司;
    (二)人事局準(zhǔn)予遷入戶口關(guān)系。
    第四條 將戶口遷入集體戶的人員,應(yīng)積極協(xié)助行政部門辦理相關(guān)落戶手續(xù)。 行政部門于每雙月月末統(tǒng)一辦理戶口遷入手續(xù),原則上平時不予辦理。
    第三章 戶口的遷出
    第五條 凡人事檔案關(guān)系調(diào)離公司公司人員,須同時辦理其戶口遷出的手續(xù)。
    第六條 建立戶籍關(guān)系遷出登記手續(xù),凡遷出戶籍關(guān)系的,應(yīng)如實填寫相關(guān)信息。詳見《公司集體戶口遷出登記表》
    第七條 戶口存在集體戶的人員有固定住所后,應(yīng)及時辦理集體戶籍關(guān)系遷出手續(xù)。
    第四章 戶口借用
    第八條 集體戶人員,如個人需要,可借出戶口卡。 第九條 建立戶口卡借用登記手續(xù),凡借出戶口卡的,應(yīng)如實填寫借用事由等相關(guān)信息。詳見《集體戶口借用登記表》
    第十條 凡借用本人戶口卡的,應(yīng)本人親自辦理并提供所在單位(部門)的介紹信并交押金300元。材料不齊全的無法辦理借用。
    飯?zhí)糜貌凸芾硪?guī)定細(xì)則篇十九
    第一章 總則
    第一條 爲(wèi)規(guī)范公司圖書管理工作,特制訂本規(guī)定。
    第二條 本規(guī)定所稱圖書是指公司爲(wèi)滿足各部門生産工作需要而購置的圖書資料,包括各類工具
    第三條 本公司圖書的管理,除另有規(guī)定外,均依本規(guī)定辦理。
    第四條 本公司圖書由總經(jīng)辦檔案員負(fù)責(zé)管理,并於每年6月、12月下旬各清點一次。
    第二章 圖書購置
    第五條 需購置圖書(雜志)的品種和數(shù)量,應(yīng)廣泛徵求有關(guān)部門的意見,由總經(jīng)辦檔案員匯總,總經(jīng)辦主任審閱後報總經(jīng)理審批。
    第六條 凡個人提出購買圖書資料的應(yīng)先征得本部門經(jīng)理同意,并報總經(jīng)理審批後方可辦理。
    第七條 有關(guān)人員在購回圖書後,應(yīng)及時送至檔案室驗收歸檔,并由檔案員在單據(jù)上簽字後,方可按正常審批程式到財務(wù)部報銷。
    第三章 圖書保管
    第八條 新購圖書應(yīng)按順序編號,將書名、出版社名稱、著作者、冊數(shù)、出版日期、購買日期、金額及其他有關(guān)資料詳細(xì)登記於“本公司圖書登記總簿”并填制圖書卡插放於圖書之末頁。
    第九條 本公司圖書由總經(jīng)辦檔案員編制目錄卡供員工查閱。
    第十條 檔案員對所保管的圖書資料,應(yīng)做到防潮、防霉、防蛀;對損壞的圖書資料應(yīng)及時修補(bǔ)、保證其完整性;對各類期刊要按年度裝訂成冊。
    第四章 圖書借閱
    第十一條 員工借書分爲(wèi)個人借書與部門借書兩種,部門借書系指屬部門專用圖書,由部門經(jīng)理簽名借用。
    第十二條 公司員工因工作需要,可借閱各類圖書,但必須辦理借閱手續(xù),其借還手續(xù)比照本辦法第
    二十三條、二十四條規(guī)定辦理。
    第十三條 外單位借閱有關(guān)圖書的,須持單位介紹信,并經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)後,方可辦理,但須嚴(yán)格限定借閱時間,一般不超過兩周。
    第十四條 辭典、珍貴圖書或被指定爲(wèi)公共叁考圖書(如詞典類)只供查閱,原則上不外借。有特殊需要的人員,可酌情給予配備。
    第十五條 專業(yè)性強(qiáng)的工具書經(jīng)研究可以長期借用。一般技術(shù)圖書每人一次最多可借閱兩冊,借閱時
    第十六條 一般書報雜志得隨意閱覽,閱畢歸回原處,不得擅自攜出公司或撕剪,但公司廣告、公
    第十七條 員工所借之圖書,如遇清點或公務(wù)上需叁考時得隨時通知收回,借書人不得拒絕。 第十八條 公司員工在解雇、辭職時,須將所借圖書歸還。
    第五章 借書時間、借閱期間與冊數(shù)
    第十九條 借書時間限辦公時間內(nèi)上午10點30至11點,下午3點至4點,其他時間概不受理。 第二十條 借書期間一律不得超過一個月,到期應(yīng)即歸還,倘有特殊事由需續(xù)借者,務(wù)必辦理續(xù)借手
    第二十一條 借書冊數(shù)以兩冊爲(wèi)限。
    第二十二條 部門借書期間與冊數(shù)不受前二條的限制,但遇調(diào)(離)職應(yīng)將借用圖書全部歸還。
    第六章 借還書手續(xù)
    第二十三條 員工借書應(yīng)先查閱圖書目錄卡片,填寫借閱單向檔案員取書,檔案員將圖書交予借書人應(yīng)
    先抽出圖書卡由借書人簽字後,一并與借閱單妥爲(wèi)保管。
    第二十四條 員工還書時應(yīng)將所借圖書交予檔案員收訖,檔案員除將借閱單歸還借書人作廢外,并應(yīng)將
    第七章 處罰
    第二十五條 員工借出圖書不得批改、圈點、畫線、折角、拆散、剪貼、涂寫,如有損壞或丟失等情況,
    第二十六條 員工借書期限屆滿,經(jīng)通知仍不還書者,或遇清點期而仍不還書者,除停止其借書權(quán)外,
    第八章 附則
    第二十七條 本規(guī)定由總經(jīng)辦擬訂報總經(jīng)理核準(zhǔn)後實施,修改時亦同。 第二十八條 本規(guī)定20xx年 月 日實行。
    飯?zhí)糜貌凸芾硪?guī)定細(xì)則篇二十
    一、總則
    為確保公司夜間生產(chǎn)經(jīng)營秩序,經(jīng)公司董事長會議研究決定;組織公司管理層進(jìn)行夜間值班,對各生產(chǎn)車間的違規(guī)違紀(jì)情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查,特制定如下規(guī)定:
    二、值班人員名單
    星期一:杜林松、范森禮 星期二:朱延家、范樹森 星期三:代紅雷、郭九磊 星期四:牛順江、周元臣 星期五:杜林超、邱銀良 星期六:李紅建、呂慶東 星期日:吳華中、高銀蘭
    三、值班內(nèi)容
    1、檢查各生產(chǎn)車間的生產(chǎn)運行情況,勞動紀(jì)律、違規(guī)違紀(jì)、現(xiàn)場5s;
    2、配件庫物資安全及夜間值班情況、車庫車輛等公司財產(chǎn)安全;
    四、值班紀(jì)律
    1、值班人員首先端正態(tài)度、正確認(rèn)識、大膽負(fù)責(zé),杜絕以前、不負(fù)責(zé)任、敷衍了事,甚至不到現(xiàn)場巡檢的現(xiàn)象。
    2、值班時間晚8:00到早8:00.
    3、值班期間不準(zhǔn)請假,確有急事可以協(xié)調(diào)其他小組換班。
    4、值班人員無故不參加值班的,經(jīng)企管部核實后每次罰款50元
    5、值班人員發(fā)現(xiàn)違規(guī)、違紀(jì)行為,必須立即制止,并填寫值班記錄表、次日轉(zhuǎn)企管部匯總后,嚴(yán)格按照行政管理細(xì)則通知各車間負(fù)責(zé)人落實處罰。
    6、值班期間必須做到耳靈、眼亮、腳勤、注意方法、巧妙巡邏,不準(zhǔn)醉酒上崗和聚眾賭博。
    五、值班獎懲辦法
    1、夜間罰款標(biāo)準(zhǔn):睡崗100元/次、吸煙20/次、玩手機(jī)50/次、聚伙閑談罰款20,其它違反勞動紀(jì)律20元/項。并對車間當(dāng)班班長連帶30%。
    2、企管部統(tǒng)計好各值班小組的值班情況,所罰金額的40%做為值班小組的獎勵。超過目標(biāo)后,超出考核金額的50%做獎勵。
    3、公司對值班人員每月評比一次,第一名獎200元,倒數(shù)第一的罰款100元。
    4、值班月考核目標(biāo)每組1000元,每晚必須巡檢4次,并在軋鋼車間及鍍鋅車間考勤。 愛崗敬業(yè) 重在執(zhí)行
    5、公司值班人員夜間值班津貼:值班津貼100/月。企管部負(fù)責(zé)月匯總報董事長批準(zhǔn)后轉(zhuǎn)交財務(wù)。
    六、監(jiān)督抽查
    企管經(jīng)理負(fù)責(zé)不定期抽查夜間值班情況,對發(fā)現(xiàn)公司夜間值班人員未來值班或者醉酒值班等嚴(yán)重違紀(jì)行為,值班費全部免除,并處罰50元/次。
    七、本制度自下發(fā)之日執(zhí)行,原制度作廢。
    八、本制度由企管部負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行。
    飯?zhí)糜貌凸芾硪?guī)定細(xì)則篇二十一
    1、值班時間:當(dāng)日下午下班后至次日上午上班前。
    2、值班人員職責(zé)是負(fù)責(zé)夜間值班期間的各種事項處理及公司保衛(wèi)工作。
    3、值班人員應(yīng)及時填寫值班記錄表,記錄值班期間車間生產(chǎn)情況,包括產(chǎn)品、人員、帶班、設(shè)備運轉(zhuǎn)情況;記錄值班期間外來人員出入情況、門衛(wèi)以及監(jiān)控是否正常等情況。
    4、值班記錄表由辦公室人員管理,值班人員值班結(jié)束后應(yīng)將值班記錄表及時送交辦公室,辦公室將值班記錄表交給下一值班人員。辦公室將值班記錄表以月為單位統(tǒng)計匯總存檔,作為夜間值班情況及計算夜間補(bǔ)貼的依據(jù)。
    5、值班人員每日上崗、離崗前必須檢查廠區(qū)有無異常情況,發(fā)現(xiàn)異常情況、丟失被盜等破壞現(xiàn)象要及時匯報。值班期間遇惡劣天氣時值班人員廠區(qū)巡查應(yīng)在正常巡查基礎(chǔ)上,重點加強(qiáng)對廠區(qū)內(nèi)辦公樓、生產(chǎn)車間、工地、倉庫等基礎(chǔ)設(shè)施預(yù)防惡劣天氣措施的巡查,組織廠區(qū)內(nèi)員工做好惡劣天氣的預(yù)防應(yīng)對,確保將惡劣天氣的損害降至最低,并在出現(xiàn)突發(fā)事件時及時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報。
    6、值班人員與門衛(wèi)人員配合及時處理各類突發(fā)事件。如遇重大事件難以處理的,應(yīng)及時報告單位領(lǐng)導(dǎo),并請求有關(guān)部門協(xié)助處理。
    7、值班人須盡職盡責(zé),維護(hù)好公司利益。值班人員必須堅守崗位,不得擅自離崗。值班人因事、因病無法到崗值班的,應(yīng)事先請示調(diào)班,并報辦公室備案。值班人不準(zhǔn)當(dāng)班喝酒,不準(zhǔn)帶非本單位人員入內(nèi)。若因此而造成損失的,追究當(dāng)事人的責(zé)任。不按規(guī)定值班簽到、缺勤的一次罰款30元。
    8、值班人員不遵守本制度的,對夜間出現(xiàn)問題未發(fā)現(xiàn)、未按規(guī)定處理或匯報的每人罰款30元;值班人員采取措施得力規(guī)避公司經(jīng)濟(jì)損失的視情況獎勵30—200元。
    9、本規(guī)定自 下發(fā)之日起執(zhí)行,由辦公室負(fù)責(zé)解釋。
    20xx 年5月25日