年度個人工作匯報開場白(專業(yè)20篇)

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    在人生的道路上,我們會面臨很多不同的選擇和抉擇??偨Y時要避免流水賬式的敘述,注重思考和總結歸納。下面是一些總結范文的精華摘錄,希望能給您的總結寫作提供一些啟示和幫助。
    年度個人工作匯報開場白篇一
    尊敬的領導、親愛的同事們,你們好!
    光陰荏苒,歲月如梭,轉眼間在格冠成長中度過了大半年,從5月底來到格冠,在各位前輩和師傅們指導下,在各位領導和同事的幫助下,從一個無所適從到主動工作,漸漸融入了格冠這個大家庭,在格冠的這段日子,感受到的是領導的平易近人,同事們團結互助的良好氛圍。既鍛煉了吃苦耐勞的精神,又強化了專業(yè)知識,還學到了書本學不到的東西,那就是為人處事。我本著“學以致用、腳踏實地”的原則,在本年度的綠化養(yǎng)護管理工作中,不僅強化了管理力度,還努力提高工程建設和養(yǎng)護管理水平,在綠化工程的苗木管理水平上有了一些提高。
    綠化工作看似簡單,實則不易,一年四季,種花栽樹、剪枝除草、澆水施肥等工作都比較繁瑣,而且時間性很強,需腳踏實地,銳意進取,要有“咬定青山不放松,立根原在破巖中。千磨萬擊還堅勁,任爾東西南北風?!焙罋夂鸵懔Γ拍苁垢黜椆ぷ骶〉眠M步。
    大半年來,我認真學習公司新的。
    規(guī)章制度。
    按時上下班對自己的本職工作認真負責盡量不放過每一個細節(jié)。對領導安排的工作及時按時完成。從思想上到行動上多做到真正以公司為家把公司的事當成自己的事去做做到先有大家再有小家把公司的事無論大小都當成首要大事去做做到想公司所想做公司所做。
    在綠化工程的管理工作中,在嚴格按照政策法規(guī)、行業(yè)規(guī)范以及建設單位對工程的要求辦事的同時,還注重積累大量第一手資料,準確發(fā)現存在問題并能夠在第一時間妥善解決。為所屬綠化工程提供直觀依據,力爭在園林綠化養(yǎng)護水平,及本單位的綠化工程管理工作上全新臺階做好技術保障。在安全生產方面,把責任落實到每一個具體從業(yè)者手中,在未來的日子針對綠化養(yǎng)護、園林機具、農藥的使用管理等方面應分別制定相應操作規(guī)程,在召開安全生產會議時,傳達到每一位從業(yè)人員手中,一方面可以提高從業(yè)人員的專業(yè)知識,另一方面最大限度地消除安全隱患,確保職工及公司財產安全。
    平時不僅要加強自身在專業(yè)與非專業(yè)方面的學習,提高工程質量,在工程建設中依據具體情況具體分析,因地制宜的原則,并結合自身的工作經驗,努力提高公共綠地的景觀質量,不為了只完成任務而建設,在提高苗木成活率上下功夫,提高管理水平保證公司的經濟效益。在公司同事們的共同努力下,綠化工作有了明顯變化。
    響到公司的行業(yè)形象,當然許總在動工前說過寧淮高速沿線綠化工程這是政治任務,虧本也得做,但是我們也可以盡力避免不必要的損失,就是因為我們施工過程中只顧速度,有病亂投醫(yī),忘記了養(yǎng)護的重要性,在有限的時間里,可以合理安排工作,例如一天來多少樹,要多少人才能種完,澆水是不是能及時澆完,修剪可以往后,完全可以算出來,堅決不能超量,要超量必須是要在能完成的前提下進行,只是我們沒有去做,目前我們正在補種,希望大家吸取教訓,做好準備工作,爭取解決這個老大難。我相信在公司領導大力支持,同事們的努力下,一定可以很好的完成。江北大道工程開始面臨的困難也不少,有拆遷問題、設計問題、交叉施工問題、工程進度問題、和苗木成活等問題。但林冠工程部工作人員沒有被困難嚇倒,相反在困難中激發(fā)出的是我們克服困難的種種辦法和解決問題的信心。在公司領導的帶領下,在我們堅強的意志工作中,今年夏季江北大道在苗木在栽植過程中沒有出現較大毛病,基本得到公司領導的認可。共計栽植苗木xxx種,其中有喬木xxx株,灌木幾百余株,地被xxx株、草坪等。僅綠化共計完成工程造價xxx元。此成績的取得是在許總領導,剛哥,二叔,小潘,宋哥,姚璇等現場人員共同努力下取得的,是我們整個格冠團隊團結一致,共同努力的結果。
    綠化的養(yǎng)護管理是工程建設之后對園林植物進行的長期撫育管理工作,養(yǎng)護管理工作的監(jiān)管應把握所養(yǎng)護對象自身的特點,尋找最有效地途徑,方法和結果不能只取其一,俗話說“三分種,七分養(yǎng)”應加以側重,以結果為主,在養(yǎng)護管理上下功夫。并逐步合理編制專項施工計劃,使施工成本與施工質量和公司效益達到和諧統一。
    在養(yǎng)護工作中還需要區(qū)分施工與管理的區(qū)別。綠化工程施工通常具有以下特點:
    1、單次性。如種植一株樹從挖坑、回土、扶正到上保護架等工序只進行一次后,即只完成單株樹木的栽植,不再需要重復多次進行。
    2、工序固定性。就是在綠化工程進行過程中,各道工序開展的先后次序基本是固定的,無特殊情況沒有很大的變化。
    3、時限性。即工程施工一般需要在一定的時限內完成,具有一定的緊迫性。綠化大好時節(jié),僅僅在短短的幾天,每種苗木的生活習性不同,其適宜栽植的時期也不同,我們要抓住適宜成活的種植時期,以提高苗木成活。
    而綠化養(yǎng)護管理工作不同于綠化工程建設,相應具有以下特點:
    1、重復性、持續(xù)性。如在一個生長季內,樹木的修剪要根據植物生長狀況,在合理的時間內進行數次修剪;噴灑藥物要根據病蟲害的發(fā)生情況和規(guī)律進行隨時防治,因此,多項工作往往在具體的綠化工程養(yǎng)護中是經常重復進行的。
    3、季節(jié)性。養(yǎng)護管理工作主要隨著季節(jié)不同而有所變化。通常以一年為周期,如喬木修剪在冬季進行整形修剪;在生長季節(jié)發(fā)生枯死枝、折損枝則要及時進行清潔修剪;發(fā)生萌蘗,要進行摘除萌蘗的營養(yǎng)修剪。時限要求不十分嚴格,只要符合其生長規(guī)律,能夠促進植物健康生長即可。
    因此對養(yǎng)護管理工作的監(jiān)管應與施工工程的監(jiān)管區(qū)別對待,把握其自身的特點,尋找有效的控制點,發(fā)現最適合的工作途徑,以使管理過程有序、合理、可操作性強,保證公司經濟效益最大化。
    在實際養(yǎng)護工作中,我覺得應在“早、全、細、新”上下大功夫,在確保成活率的同時,盡可能的在最短的時間內達到理想的景觀效果。在不得已的情況下,我們也要進行反季節(jié)栽植,反季節(jié)栽植應比平常栽植多下功夫,講究方式方法,使其生長的自身環(huán)境與外界環(huán)境和諧統一。講究科學,利用科學的方法提高苗木成活。
    如果綠化管理措施及時,可以有力地保證了綠化工程的質量,從而為公司取得可喜成果。
    在綠化工作中我們更應該振奮精神,搶抓機遇,努力創(chuàng)造條件解決問題,謀求發(fā)展,根據具體要求,積極分解制定切合實際的。
    工作計劃。
    扎扎實實地抓好各方面工作加大施工、養(yǎng)護工作力度。建立更加正常、良性的工作團隊創(chuàng)造更加和諧的工作環(huán)境。加強業(yè)務學習以提高自身的綜合素質和業(yè)務水平從而從根本上提高管養(yǎng)水平降低管養(yǎng)成本。我將繼續(xù)保持積極的工作熱情和清晰的工作思路腳踏實地再接再厲。
    在將來的工作中,我應該在現有專業(yè)技術水平上努力開拓創(chuàng)新,發(fā)揮自身優(yōu)勢的同時吸收先進經驗和管理方法,為林冠園林綠化事業(yè)的發(fā)展,發(fā)揮自己的光和熱。我相信未來會是美好的,因為我們正在這條路上披荊斬棘!
    最后引用一首近代女英雄秋瑾的一首詩作為本年度的結尾吧:
    秋海棠。
    —秋瑾栽植恩深雨露同,
    一叢淺淡一叢濃。
    平生不借春光力,
    幾度開來斗晚風?
    年度個人工作匯報開場白篇二
    在嚴抓員工工作管理,保障收發(fā)正常運行的同時,我還注重于加強員工各方面的能力素質培訓,加強我班組的團隊建設工作。根據公司所指定的學習與培訓計劃,我及時組織我班組成員加強對各方面收發(fā)技能的學習,充分利用培訓室結合我收發(fā)工作實際對我組成員進行模擬現場培訓,分析和解決組員在培訓中存在的問題,將強員工工作技能,避免員工操作失誤情況的發(fā)生,進一步使我收發(fā)組成員的能力得以有效發(fā)揮。在日常的收發(fā)工作中,我切實建設團隊的團結性,積極與組員進行溝通,征求組員。
    意見。
    整改管理措施。在工作實際當中我注重于各個組員之間的和諧與團結建設通過組隊操作評比團體合作完善工作實際等手段來將強我收發(fā)組的團隊力量建設出一支高技能高效益的收發(fā)團隊。
    我不僅僅對我組員工進行嚴格的培訓,規(guī)范員工工作。還嚴抓自身的工作技能,組織自身對于收發(fā)工作的學習。例如:我公司儲運部門于今年8月份新裝了一臺發(fā)車流量計,對于此新裝設備,我組個人員都不夠熟悉,因此,為做好我收發(fā)組的各項發(fā)出任務,我對新裝的發(fā)車流量計設備進行了深入的研究與學習。我從最基礎的發(fā)車流量簡單操作學起,認真學習掌握每一步發(fā)車流量計的使用步驟,研究了解發(fā)車流量計設備的工作原理以及如何進行檢查維修工作,并仔細對我公司的運輸數據做出統計以便于配合供應商校準流量計的準確性,保障新進設備的正常與準確使用,為我儲運部門做好基礎工作。
    年度個人工作匯報開場白篇三
    時光荏苒,新年的鐘聲即將響起,在這辭舊迎新之際,我們對過往的一年做深刻的總結。20__年工程部在公司領導的關懷指導下,在公司各級業(yè)務部門的密切配合下,全力以赴地投入到十堰北項目的全面建設工作。作為公司工程建設專業(yè)的核心職能部門,我們牢記公司領導的教誨和囑托,從部門職能出發(fā),從項目的技術特點和開發(fā)要求著手,突出自身的技術優(yōu)勢和專業(yè)特長,充分發(fā)揮部門在工程技術管理上的核心作用,嚴格控制工程質量及工程進度,基本完成了公司領導安排的各項任務。工程部形成一個崗位職責分明的團結奮進、有很強戰(zhàn)斗力的集體。工程部在公司正確領導和部門同事的共同努力下,取得了一定的成績,本著回顧過去,總結經驗,找出不足,進而豐富和改善自己的原則,為此,我們就工程部20__年的工作情況在以下幾個方面進行回顧和總結。
    一、工程管理。
    工程管理工作是我部工作的核心和重點,延續(xù)20__年的工程管理工作,工程部更加全力以赴地投入到項目的施工管理工作中。在部門同事的齊心協力下,我部克服了種。種困難,經過一年的辛勤工作,我們先后完成了會展中心室外初裝、4s店周邊市政配套工程、c區(qū)前五棟結構封頂,二期場地平整、土石方累計完成__萬立方,各4s店建設有序監(jiān)管。在管理過程中,我部嚴格遵守對工程進行“三控制”的管理方法。從對工期、質量、成本三個重要因素的控制,加強合同的管理與信息的管理,努力協調與設計、監(jiān)理、總包及分包的關系,努力加強了管理措施。
    1、制定管理目標,加強制度及流程學習,抓好建設單位的施工管理工作。
    20__年,我部人員全力以赴,力爭一期工程安全、質量、進度目標的實現;同時進行二期地塊的推進工作。
    目前,總體來說,十堰北在建工程進度和質量基本符合要求,但也存在一些問題。我們深刻反省,總結了如下幾點原因:
    (1)個別控制節(jié)點工期制定計劃或調整計劃考慮欠周,對計劃運行中可能出現的問題欠敏感性和前瞻性。
    (2)惡劣的地質環(huán)境等客觀因素的影響。
    (3)設計不完善且變更較多。
    (4)合同承包范圍不夠精準,導致責任范圍界定存在爭議。
    (5)個別施工單位紀律松解,現場質量管理不到位,計劃得不到落實。
    (6)部門配合信息反饋不夠及時。
    (7)4s店招商合同對工程方面責任范圍界定不明。
    (8)招商與工程對工程方面責任范圍界定不明。
    2、注重合同對工程管理的作用,分類歸檔各種工程技術資料,積極協調各方工作關系和處理現場問題。
    建設工程合同在工程的具體實施過程中起著非常重要的作用,對工程中的勘察、設計、施工和監(jiān)理各方當事人的權利義務和責任都作了比較全面的規(guī)定。在工程建設的具體實施過程中,我部嚴格遵守合同,對合同中規(guī)定質量責任,劃分界限,圖紙設計,工藝使用的認可和批準制度都有較好的貫徹執(zhí)行。通過研究各方面提出來的與合同實施有關的問題,對涉及到工程進度的有關問題及時提出解決辦法并通過監(jiān)理工程師去實施,必要時對施工手段、施工資源、施工組織直至合同工期進行調整。
    3、抓好安全與文明現場管理工作。
    安全文明是施工項目中不可忽略的一項工作,我部根據本工程安全文明項目管理目標,督促施工單位在施工過程中貫徹執(zhí)行國務院及各部門頒發(fā)的安全規(guī)程、生產條例和規(guī)定。在實施過程中主要做如下幾點工作:
    (1)為了提升工地形象和安全文明施工,科學安排、合理調配使用施工場地,施工和管理分區(qū),生活和管理分區(qū),并使之與各種環(huán)境保持協調關系,要求施工單位按安全文明標化工地標準進行施工。
    (2)督促監(jiān)理工程師做好安全控制,目的是保證項目施工中沒有危險、不出事故、不造成人身傷亡和財產損失。
    (3)督促監(jiān)理工程師和施工單位按照有關法規(guī)要求,使施工現場和臨時用地范圍內秩序井然,文明安全,環(huán)境得到保護,交通暢達,防火設施完備,場容和環(huán)境衛(wèi)生均符合要求。
    (4)協調現場各承包商、監(jiān)理、設計內部各有關部門、周邊工程和社區(qū)之間的關系,為工程建設創(chuàng)造良好的內外環(huán)境。
    二、及時跟進設計,做好項目施工前的準備工作。
    根據項目規(guī)劃和招商部的需要,與設計及時溝通,對建筑平面分割及工程配套的問題進行探討和改進。
    對施工中出現的疑問和部分圖紙不詳問題上報集團中心并及時催促聯系單的回復,盡量避免耽誤工期。
    三、做好工程質量技術管理工作。
    嚴格按圖紙、合同及規(guī)范進行工序驗收,“百年大計,質量第一”,認識到工程質量的監(jiān)控是我們工作的“生命”,為使工程質量實現預期目標,必須把好工程質量的事前預控、事中監(jiān)控、事后控制,其具體做法是:嚴格原材料、構配件及設備進場關,每次送檢必須我部人員參與并全程送檢。所有主體結構使用材料及裝修材料都要履行報驗手續(xù),必須出具出廠證明、產品合格證及復試合格報告,只有合格的產品、材料方能進場使用。
    強化過程的質量監(jiān)控,確保主體工程結構質量。對重要部位和關健節(jié)點的施工,要求監(jiān)理人員實行全過程旁站。對于梁柱部位的鋼筋綁扎、砼澆搗、防水層細部施工,監(jiān)理工程師要按規(guī)定堅持嚴格旁站監(jiān)理,及時發(fā)現和糾正施工存在的質量問題,并督促施工方對存在問題予以整改,使施工過程質量問題消滅在萌芽之時,積極進行正常性的監(jiān)理巡查工作。工地代表必須深入工地現場了解現場情況,協調解決存在的問題,發(fā)現不合格者,及時指正,堅決要求整改,發(fā)現不合格的或質次的材料,堅決要求施工單位清退出場,確保工程質量貨真價實。注重工作質量,一線工作人員必須一身正氣,清正廉潔,以理服人,平等待人,禮貌待人,為企業(yè)營造一種良好的合作氛圍,確保工作優(yōu)質快捷,工作不能拖泥帶水,要當促進派,不當“拖拉機”,全部門人員要做到腿勤、手勤、嘴勤和腦勤這“四勤”。經過努力,會同監(jiān)理方與參建項目部各方形成合力,齊抓共管,開創(chuàng)各方共贏的良好局面。
    嚴格工程驗收,確保工程質量目標的如期實現。隱蔽工程,工序交接驗收要經各方代表簽署合格意見后,方能進行下道工序施工,杜絕發(fā)生漏項驗收而返工重做的事件,保證工程施工有條不紊地推進。
    四、工作中存在的不足和需要改進的地方。
    在總結經驗迎接挑戰(zhàn)的過程中,我們發(fā)現了幾個值得我們改進和正視的問題,還需要認真克服和改正,以求完善,使管理水平再上一個新臺階,主要表現在以下幾個方面:
    1、進一步完善、細化工程管理體制,理清管理程序,使工程管理更加順暢,更加高效。明確了內部分工和職責,建立上傳下達、團結協作、規(guī)范有序的工作秩序,有力推動各項工作順利開展。
    2、建筑技術日新月異,規(guī)范、規(guī)程更新頻繁,必須加強工程部人員業(yè)務素質培訓,利用業(yè)余時間學習,加強圖紙、行業(yè)法律法規(guī)、常用規(guī)范、規(guī)程、圖集的學習工作。
    3、還需要加強部門之間的協調、溝通,“早謀劃、早安排”,做好一切施工前后準備工作。
    4、有個別施工單位管理、技術人員的業(yè)務素質較差,不能滿足施工管理的實際需要,比如:對施工圖紙不熟悉,質量安全意識較差、自檢體系不健全;管理投入不到位等。
    總結是一面鏡子,通過總結可以全面地對過去一年的成績與教訓、長處與不足、困難與機遇的進行客觀評判,為下一步工作理清思路,明確目標,制訂措施,提供參考和保障。從而對困難有清醒的認識和深刻的分析,找到解決困難的方法,對機遇要有較強的洞察力,及早做好搶抓機遇的各項準備。
    五、20__年工作計劃:
    戰(zhàn)略決定命運,思路決定出路,在新的一年中,工程部更要明確工作的主要思路。為了確保項目開發(fā)進度,達到公司領導的預期目標,20__年工程部將重點做好以下幾項工作:
    1、組織完成會展中心合同外裝飾工程(公共通道吊頂、圓柱、幕墻根部、欄桿、電梯前室、室外臺階等)。
    2、組織完成會展中心室外配套工程(廣場磚、樹池種植、a棟北面地坪)。
    3、組織完成會展中心高壓供電搭火通電。
    4、組織完成會展中心電梯驗收。
    5、組織完成玻璃幕墻施工及驗收。
    6、組織完成會展中心竣工備案驗收。
    7、組織c區(qū)前五棟按計劃施工。
    8、組織完成c區(qū)后六棟設計、招標、施工。
    9、組織完成c區(qū)地塊外圍市政配套工程設計、招標、施工。
    10、組織完成八號地塊外圍市政配套工程設計、招標、施工。
    11、對在建4s店進行監(jiān)管。
    12、協助完成八號地塊1#擋土墻進行處理。
    六、工程部要建立“以人為本”的管理體制。
    建設工程的管理歸根到底是人的管理。以人為本,應樹立正確的人才觀——實行人本主義管理。傳統的管理以管理財、物、技術為主,它無視人性和人的創(chuàng)造性,因而這種管理制度壓制了員工的主動性和創(chuàng)造性。在知識經濟時代,要實行人本管理,其核心就是把對人、對物、對事的管理緊密結合起來,并做到以對人管理為中心,關心人、尊重人、滿足人的“合理要求”,以調動人的工作積極性和創(chuàng)造性。只有尊重知識、尊重工作人員,管理工作才能獲得長久發(fā)展的動力。對工作人員的關心及對其價值的充分重視是以人為本的集中體現,對工作人員重視與否在很大程度上決定了管理效果的好壞,往后,我們將因人而異區(qū)別對待工作人員。
    隨著20__年的到來,我們公司正邁著堅實的步伐,以人為本,關注并認真落實顧客各階段的需求思想,進一步提升公司綜合管理平臺,公司開發(fā)規(guī)模不斷擴大,開發(fā)產品結構不斷優(yōu)化,經濟效益、綜合實力不斷增強。面對公司發(fā)展,工程部將積極推進以項目精細管理為核心的工作體制,將“精心”是態(tài)度、“精細”是過程、“精品”是結果融入到項目管理中。展望未來,工程部人員將以飽滿的精神、昂揚的斗志、十足的信心去迎接公司更新的發(fā)展與挑戰(zhàn)!
    身為x門票處的一員,我深深地明白,門票工作看似簡單,但要做好是要付出艱辛的努力,從上班的那一刻開始,我暗暗的對自己說,無論工作多么平凡,多么辛苦,我都要用最好的心態(tài)來面對。不懈怠,不厭倦,不冷漠,不小看,因為我們每一個細微的動作都代表著x人的形象。
    這一年來,我熱愛自己的崗位,盡心盡力地履行好職責,自覺遵守門票征管制度。把文明,禮貌當作我們的修養(yǎng),把進取,團結當作我們的精神,把笑迎天下客,滿意在x,微笑服務,熱情大方,當作我們的宗旨。
    一遍一遍清理地上的垃圾,耐心解答客人的疑問,用微笑對待每一位游客,把親人當游客,把游客當親人。
    大年三十晚上,當所有人都在與家人享受著合家團圓的幸福吃著熱騰騰的火鍋熱鬧非凡的時候,我們還在崗位上堅守著,只能在心里悄悄的跟家人說一聲對不起,今年又不能和你們一起看春晚了,因為單位需要我。
    八月初一,中秋節(jié),國慶節(jié),元旦節(jié),這些讓人一聽就很開心的節(jié)日,我們雖然不能休假,但當我們看到如潮水般涌向x的香客游客時,我很開心,因為這是x的旅游旺季,x需要我們。的確,我們的門票征管工作人員都是服務標兵。
    今年是優(yōu)質服務提升年,我們班在積極服務這個宗旨的同時,還用行動來證明了我們做好服務工作的決心?!澳茫埑鍪灸拈T票“,“對不起,我們要求使用環(huán)保香“,“請您帶好自己的小孩,以免走散“,“不用謝,這是我們應該做的,希望您玩的愉快“這些溫馨的話語,讓游客朋友們真正感受到賓至如歸。
    我們的工作要面對各種各樣的人,會遇到千奇百怪的事,所以,更要求我們要有一顆持之以恒的心,有良好的職業(yè)道德,讓我們弘揚職業(yè)道德,認真對待每一天的工作,微笑面對每一位游客朋友!
    新的一年即將到來,我會更加努力,成為服務旅游,服務游客的標兵,在平凡的崗位中做不平凡的事!
    年度個人工作匯報開場白篇四
    回顧20xx年,在鎮(zhèn)領導細心指導和同志們的關心幫助下,我認真學習政治理論知識,全面熟悉農村工作,認真履行個人職責,較好地完成了各項工作任務、在此,我向關心幫助過我的領導和同事們表示真誠的感謝!下面是我的個人工作總結:
    歲月如梭,又一年光景!我們又隨著藍天大酒店穩(wěn)健的步伐又成長了一年、酒店就像一個大家庭,聚集了我們這群有緣有志之人在一起揮灑汗水!我們上下協作,團結一心,希望能讓公司在新的一年里迎接一個更紅的春天!
    工作是在不斷努力和總結之中才能換回進步的,面對激烈的市場競爭,作為酒店客房部基層管理人員的我,更應該作好自己的工作總結和計劃,才能認清新的發(fā)展方向接受新鮮科學的發(fā)展思路、下面是全年工作總結和計劃:
    6、資源節(jié)約方面、可以試著將客戶用剩余的日用品回收,作為清洗用品,定時關燈開燈,為公司節(jié)約資源同時也是為我們員工省錢!
    以上這些便是一年來我對公司公司工作的總結和新一年里工作的初探設想、我們都很希望總結出自己內心最真實的東西,以供互相借鑒參考,為彼此的工作提出意見和建議、最后,愿我們酒店這一和諧的大家庭在新的一年里,更加團結互愛,共同書寫酒店嶄新的篇章!
    年度個人工作匯報開場白篇五
    “攜手并進、積極進取、同繪新里程”
    二、會議目的。
    4.獎勵20__年建設任務完成較好的施工單位、履職盡職的監(jiān)理單位;對未能按要求完成任務的施工、監(jiān)理單位進行處罰。
    三、會議時間。
    20__年1月4日-1月6日(星期三-星期五)。
    四、會議地點。
    蘭州瑞建投資發(fā)展有限公司11樓會議室(1月5日)。
    五、會議籌備小組。
    (一)籌備小組。
    組員:董芳、何棟梁、安方燕、張凱任、石代濤。
    主要工作任務:負責本次會議的全面籌備工作,協調和監(jiān)督各項工作組的工作。
    (二)分組及工作職責。
    1.籌劃布置組。
    主要工作任務:籌劃本次會議、收集匯總會議籌備相關資料、會場布置。
    2.會務服務組。
    組員:靳顏澤、尚裕龍、王興霞、安方燕、張凱任。
    主要工作任務:會務服務工作,會后收集、整理工作。
    六、參會人員。
    董事長:趙耀副董事長:竇煒。
    公司領導班子及全體員工:50人。
    七、會議主持人。
    財務總監(jiān):周怡。
    八、會議內容。
    1.公司領導班子作工作總結,每人不超過5-8分鐘;。
    2.表彰優(yōu)秀員工;。
    3.董事長總結發(fā)言;。
    九、會議議程。
    (一)20__年1月4日公司各部門總結會。
    公司各部門與各部門分管領導自行組織召開年度工作總結會議,中層帶領各部門員工述職。
    行政辦公室(八樓會議室)。
    年度個人工作匯報開場白篇六
    望著漸漸成長的孩子們,從他們身上讓我感受到一種自豪感,一個學年轉眼過去,耳邊仿佛還是孩子們剛入園時的熱鬧聲。近半年的集體生活,使孩子們學會了許多,各方面進步也不錯,這里,我也該整理一下我的思緒,總結過去了的工作經驗,以便更好地提高自己的各項工作水平。
    一、我積極參加各項時事、政治學習,堅持把理論同實際相結合,從我做起,從身邊的小事做起,用正確的思想引導幼兒,做好保教工作。
    二、這學期我是小四班的保育員老師,小班孩子剛入園,離開了熟悉的生活環(huán)境,面對陌生的幼兒園總是充滿了惶恐和害怕。這時候,我把每個孩子都當成了自己的孩子,從心底里關心愛護他們。孩子們都是剛剛入園,對他們的生活照顧就要更多、更細。我以親切的語調、溫暖的擁抱、細致的照料、友善的笑容來吸引幼兒,讓幼兒很快地適應了幼兒園的生活。開學初,有的孩子不喜歡在幼兒園吃飯,每次看到餐桌上的飯菜不是說“我不餓”,就是“我不想吃”,有時甚至吃一口吐兩口。為了能夠使孩子們喜歡吃飯,我們采取了多種方法。
    首先,我們在日常生活中注意加大孩子的活動量,利用餐前的環(huán)節(jié),在班上談論“我最愛吃的東西”。哪個小朋友有了一點點進步,我們就及時地表揚他。
    其次,對個別能力弱的小朋友,我和其他教師分別指導他們怎么拿調羹,怎么吃飯等等,有時還鼓勵小朋友,老師先喂幾口,接下來自己吃。吃得棒的小朋友,獎勵小紅花等等。
    再次、我還及時和家長進行交流,把孩子一點一滴的進步告訴家長,同時希望家長配合教師,在家里也對孩子進行自理能力的培養(yǎng),放手讓孩子自己吃飯,不挑食,鞏固在幼兒園養(yǎng)成的好習慣。
    漸漸地,孩子們的進餐情緒好轉了,都喜歡吃飯了,能把飯菜吃完,有的孩子還會主動要求添飯。孩子的變化,讓我從心底里感到自己的辛苦沒有白費。
    三、在衛(wèi)生保健方面,我以培養(yǎng)幼兒各項生活習慣為主,幫助幼兒認識自己的杯子毛巾,學習男女分惻的習慣。培養(yǎng)幼兒飯前便后洗手,飯后擦嘴的良好習慣,督促幼兒多喝開水。由于我們班年齡小的幼兒很多,自理能力差,因此在大小便時都要給予幫助,有的還經常不大小便解在褲子上,這時我就給他們擦好身子,換上干凈的衣褲,把濕褲子洗好。
    活動時,對出汗過多的幼兒及時擦汗,以防感冒。對體弱多病的幼兒給予特別瞻顧。我每天認真做好消毒和打掃衛(wèi)生工作,加強幼兒的保健衛(wèi)生,管理午睡,做到讓每個幼兒都睡著。做好預防幼兒常見疾病的工作,常曬被子、枕頭,減少細菌滋生。
    總的來說,生活老師對幼兒來說,也是很是很重要的,因為他們的一天生活都由你管理,所以要想成為幼兒的知心朋友,要得到每一位幼兒的信任,需要付出很多的汗水,要用自己的熱情和愛心去感染他們。通過半學期的共同生活和學習我與幼兒建立了深厚的感情,聽到孩子們開心的笑聲,看到他們甜甜的笑臉,我深深地為自己的這份職業(yè)感到自豪和驕傲。
    年度個人工作匯報開場白篇七
    本期的工作即將結束,我的工作也在緊張而又充實的時間里度過了?;仡欉@學年,忙碌而愉快的工作,讓我成長了很多,也取得了一定的成績。在這里我對本學期的工作做個小結,并從中拮取精華加以保存,尋找不足加以彌補,爭取在新的一年中取得更大的進步。
    一、思想政治方面:
    教師被喻為人類靈魂的工程師,教師的政治思想會直接影響到孩子。我在思想上高標準的嚴格要求自己。積極參加園內各項活動,并認真做好記錄。做到不遲到、不早退,樹立為人師表的形象。
    二、教育教學方面:
    從本班幼兒的實際情況出發(fā),設計好主題活動,精心安排好每周計劃活動的內容,認真組織好每節(jié)活動。在活動中,讓幼兒在實際操作中學習,使幼兒真正成為學習的主人,在獲得全面、和諧發(fā)展的同時也得到個性的發(fā)展。
    1、從生活抓起,培養(yǎng)幼兒良好的常規(guī)習慣。本學期,根據我班的幾個弱點,著重開展以下活動來促使班級常規(guī)良好風氣的形成:對進步的幼兒及時表揚,對落后的幼兒給予鼓勵;在活動中,我有針對性的對個別幼兒進行教育,做到“三輕”即:說話輕、拿玩具輕、玩玩具輕。
    2、每天保持幼兒戶外體育活動時間,帶領幼兒認真開展各項體育活動、鍛煉身體。在每周計劃活動中,根據幼兒的現狀情況,合理設計好每日的戶外體育活動內容和運動量。
    3、為幼兒創(chuàng)設良好的學習環(huán)境,精心選擇適合幼兒的教學方法,充分準備教具。在每一次活動中,我還注意到發(fā)掘每次活動的游戲價值,讓幼兒在游戲活動中得到自我發(fā)展。注重環(huán)境的創(chuàng)設,讓幼兒在環(huán)境中學習,通過與環(huán)境、材料的互動,使幼兒得到發(fā)展。
    三、業(yè)務學習方面:
    我深刻的認識到,時代在發(fā)展,社會在進步,教育教學觀念也在不斷更新和變革,我十分注重業(yè)務學習,不段充實自己,解剖自己,正視自己,不斷為自己充電,提高自身素質,提高文化專業(yè)知識水平。我也體會到在有幼兒園這個團結、向上的群體中,進步是一種需要和必然;我利用空余的時間翻閱一些有關幼教方面的書籍,從中了解最新的幼教動態(tài),學習幼教雜志上的文章,了解幼教改革的新動向,積極向有經驗的老師學習請教,做中學、學中做,不段積累經驗,使自己的業(yè)務水平有所提高,有所發(fā)展。
    四、家長工作方面:
    老師和家長通過交流,可以了解幼兒在家和幼兒園的情況,所以,家長和老師的交流顯得尚為重要,每天放學后,我都及時向家長反映該幼兒當天的紀律與學習的情況,做好的給予及時的鼓勵和表揚,做得不夠的請家長配合,助幼兒糾正。如發(fā)現缺席的幼兒,我及時打電話與家長問候幼兒的身體健康狀況,切實做好家園同步工作。
    幼兒園教育是一個復雜的教育,不是家庭、幼兒園可以單獨勝任的,它需要兩者接個才能取得好的成效。讓家長了解孩子在園的情況,同時也讓我們了解孩子在家的情況,相互了解,同時吸取家長對幼兒園教育和管理工作的意見和建議,努力使孩子得到更全面的發(fā)展。五、存在的不足:
    1、在以后的工作中力爭做到“今日事今日畢”,避免因自身懶惰造成的拖拉現象。
    2、工作中更嚴格的要求自己努力提高自己分析問題能力和科研能力?!罢l愛孩子,孩子就愛他。只有愛孩子的人,他才可以教育孩子。”在以后的工作中我將用心去愛每一個孩子。努力克服自身的弱點,爭取更大的進步。
    作為一名幼兒教師不僅要管理好班級,有一顆愛孩子的心,還要不斷的提高自身的素質,不斷的完善自身修養(yǎng),不斷的吸取經驗。這學期,我努力作好本職工作,但也存在著不足,對自己缺乏高要求。我會在今后的工作中加以改進,繼續(xù)努力,跟上社會時代的步伐。
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    年度個人工作匯報開場白篇八
    堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀,用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自我的學習、工作和生活實踐,熱愛祖國,熱愛中國共產黨,對社會主義充滿必勝的信心。以下是豆花問答網和大家分享的護士個人年度工作匯報資料,提供參閱,歡迎你的閱讀。
    時光荏苒,20__年即將過去了,回首過去的一年,內心不禁感慨萬千,在一年里,我在院領導和護士長的關心與直接領導下及同事們的關心與幫忙下,本著一切以病人為中心,一切為病人的服務宗旨,刻苦鉆研業(yè)務知識,努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能。較好的完成了各級院領導布置的各項護理工作,在同志們的關心、支持和幫忙下,思想、學習和工作等方面取得了新的進步,現。
    總結。
    如下:
    一、嚴于律已,自覺加強黨性鍛煉,黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進一步提高。
    一年來,堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀,用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自我的學習、工作和生活實踐,熱愛祖國,熱愛中國共產黨,對社會主義充滿必勝的信心。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,為加快社會主義建設事業(yè)認真做好本職工作。工作用心主動,勤奮努力,不畏艱難,盡職盡責,在平凡的工作崗位上做出力所能及的貢獻。
    二、強化理論和業(yè)務學習,不斷提高自身綜合素質。
    加強自我職業(yè)道德教育。職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護士的素質和形象,因此,在一年中的各次廉政教育和技能培訓后,我理解了要堅持廉潔自律、嚴格執(zhí)法、熱情服務的方針,把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點,做到始終把黨和人民的利益放在首位,牢固樹立愛民為民的思想,在人民群眾心目中樹立白衣天使形象。
    加強四自修養(yǎng),即自重、自省、自警、自勵,發(fā)揮護士的主動精神。我還很注意護士職業(yè)形象,在平時工作中注意禮貌禮貌服務,堅持禮貌用語,工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)但是肩、不濃妝艷、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。
    在護士長用心認真指導下,我在很多方面都有了長足的進步和提高,堅持危重病人護理查房,護理人員三基訓練,在護理部組織的每次技術操做考試中,均取得優(yōu)異的成績。在一年的工作中,能始終堅持愛崗敬業(yè),貫徹以病人為中心,以質量為核心的服務理念,提高了自身素質及應急潛力。
    三、
    努力工作,按時完成工作任務。
    我將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結合,就務必在平時的工作中,一方面嚴格要求自我并多請教帶教老師,另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務,體會要領。
    記得剛到婦科時我還不適應,但我不怕,以前沒做過的,為了搞好工作,服從領導安排,我不怕麻煩,向老師請教、向同事學習、自我摸索實踐,在很短的時間內便比較熟悉了婦科的工作,了解了各班的職責,明確了工作的程序、方向,提高了工作潛力,在具體的工作中構成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
    我本著把工作做的更好這樣一個目標,開拓創(chuàng)新意識,用心圓滿的完成了以下本職工作:協助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認真接待每一位病人,把每一位病人都當成自我的朋友,親人,經常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作,醫(yī)療文書的書寫需要認真負責,態(tài)度端正、頭腦清晰。
    我認真學習科室文件書寫規(guī)范,認真書寫一般護理記錄,危重護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度,牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平,每月進行理論及操作考試,對于自我的工作要高要求嚴標準。工作態(tài)度要端正,醫(yī)者父母心,本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。
    我期望所有的患者都能盡快的康復,于是每次當我進入病房時,我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們,耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,默默地祈禱他們早日康復。熱愛自我的本職工作,能夠正確認真的對待每一項工作,工作投入,熱心為大家服務,認真遵守勞動紀律,保證按時出勤,出勤率高,全年沒有請假現象,有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成。在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項工作,到達預期的效果,保質保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中學習了很多東西,也鍛煉了自我,經過不懈的努力,使工作水平有了長足的進步,開創(chuàng)了工作的新局面,為人民的健康事業(yè)做出了應有的貢獻。
    當然,我身上還存在一些不足有待改善。比如,在學習上,有時仍有浮躁的情緒,感覺要學的東西太多,心浮氣躁,尤其是在遇到挫折時,不能冷靜處理。
    在工作上,有時存在著標準不高的現象,雖然基本上能履行自我的職責和義務,但是在主動性方面還有待于進一步提高,這都是我今后需要改善和提高的地方。在已經過去的一年里,要再次感謝院領導、護士長的教育、指導、批評和幫忙,感謝同事們給予的關心和支持。
    回顧過去,有許多進步和提高,同時也存在一些不足;展望未來,應當發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處,克服不足。為了醫(yī)院的完美明天而貢獻自我的一份力量。
    ___年,在院領導及科主任、護士長的領導下,本著一切以病人為中心,一切為病人的服務宗旨,較好的完成了產科各項護理工作。現將本人本年度工作完成狀況總結如下:
    一、認真學習產科護理新知識,加強護理人員在職培訓及三期護士、實習生的培訓工作,落實??谱o理常規(guī)及護理操作規(guī)范。
    1.本人認真學習產科護理管理新知識,不斷提高自身??浦R及管理水平。不定期透過網絡及相關護理書籍學習產科護理管理知識。今年外出參加了婦產兒循證護理學校班,學習后回科室向護理人員傳達了會議資料。
    2.對新上崗護理人員采取個案培訓計劃。今年新上崗護理人員2名,透過新上崗護士強化培訓,兩名護理人員此刻均能夠獨立上崗完成護理各項工作。
    3.認真落實產科護理人員在職培訓計劃。每月定期進行??浦R護理常規(guī)、護理業(yè)務學習、護理操作、制度職責等方面的培訓。培訓后每季度對低年資護士理論及操作考試兩次,高年資護士及職責組長理論及操作考試一次。
    4.每次理論及操作考試后及時對考試狀況進行錯題分析,并落實到個人。要求個人將錯題重做并自我分析原因,透過不定期抽問的方式了解護理人員對錯題的掌握狀況并及時進行效果評價。
    5.每月對三期護士及實習生進行入科培訓一次,
    教學。
    查房一次,小講課一次,每次小講課后及時進行學員效果評價,了解三期護士及實習生對課題的掌握狀況及推薦。操作培訓一次。轉科前對三期護士及實習生進行理論及操作考核一次。帶教老師及實習生相互進行評價,了解護理帶教狀況??剖医虒W管理小組每季度教學工作改善討論會議對產科教學工作進行持續(xù)改善。
    二、加強績效管理,提高護理人員工作用心性。
    1.根據護理部績效分配方案協助護士長制定本科室護理績效分配方案。
    2.科室成立了護理績效管理小組,每月護理績效按照護理工作量、工作質量、崗位指標、加分項目(承擔科室的護理管理及各項護理工作來計算)。
    3.每季度按照{護理人員相互滿意度、醫(yī)生對護理人員滿意度、日評價(11月改為周評價)、護理工作滿意度}評選護理明星及護理小組明星一次。被選為護理明星及護理明星小組者當月獎勵200元。
    4.每月護理績效分配由敖萍護士長來監(jiān)督,樊登萍護士來統計護理各項指標,由本人來計算績效額,最后由科主任審核。
    5.采取民主投票的方式來制定科室績效方案大部分護理人員表示滿意。
    三、加強護理質量管理,落實優(yōu)質護理服務,提升護理滿意度。
    1.切實加強基礎護理,落實??平】到逃?。每一天對危重、手術、分娩、新人病員的護理工作落實狀況及健康教育反饋狀況進行督查,對未落實或母乳喂養(yǎng)及用藥反饋差的立即向職責組長及職責護士提出并要求立即整改。
    2.堅持巡視病房,多與患者溝通及時了解護理落實狀況及患者的意見。
    3.增加了乳房護理,有效控制了乳漲的現象,提高了母乳喂養(yǎng)率。
    4.按照基礎護理質量標準對護理人員進行培訓并要求落實,加強基礎護理落實的督查。
    5.教會產婦在母嬰分離下如何持續(xù)泌乳及擠奶的手法。對乳頭凹陷的產婦要教會如何矯正的方法及喂奶的方法。
    6.堅持進行出院病人電話隨訪工作,不定期督查電話回訪狀況。對電話回訪有意見的及時溝通處理。協助護士長針對醫(yī)院隨訪的問題及時分析原因并提出整改措施。
    7.每月按時進行護理人員滿意度調查及護患溝通率的調查,對存在的問題及時分析并制定整改措施,次月進行效果評價。
    8.每周按計劃進行護理質量評價。
    四、今后的打算及目標:
    1.加強對實習護士的培訓工作,加強實習生的管理,入科宣教時要著重強調組織紀律方面資料,帶教老師對實習生要再次強化培訓。
    2.加強護理質量管理,個性是護理文件書寫,要求護理人員書寫護理記錄時要客觀、真實、準確、及時。不得提前書寫護理記錄。
    以上就是我在已過的一年中所做的點點成績和存在的缺點和不足。成績只能代表過去,我要應對的是未來的繼續(xù)工作。同時要克服自身存在的缺點和不足,內強管理,外塑形象,為醫(yī)院的發(fā)展出一份力。
    在眼科工作做已經有兩年時間了,對于工作的熱情從來沒有變過,只要能夠幫助病人給他們健康和希望這就是我希望做到的,當然在這過程中我還會繼續(xù)努力。
    對于眼睛很多人不夠重視,導致現在近視眼非常多,大多是用眼過度,導致晶狀體,變形,不能自己調節(jié)厚度,這就讓我的眼睛變得模糊,并且尤其是生活匯總經常佩戴眼鏡也感到有些不方便,想要摘到眼睛,這時候需要做眼部手術,需要我們配合醫(yī)生,做好工作。當然在每次就醫(yī)時我都會及時的給病人介紹很多相關的信息讓他們知道如何去保護眼睛,至少我們不能讓病人在我們醫(yī)院治病一段時間最后卻因為永遠不好導致失敗,這是令人難以接受的結果,我也不希望自己這樣,所以出于責任每個病人離開醫(yī)院的時候我都會告誡他們要用眼衛(wèi)生,保證眼睛有作古的休息時間,不能過度的損害眼睛健康。
    因為工作的需要我也了解到了很多眼科疾病,比如說紅眼病,等相關的基本,都會影響我們眼睛健康,并且還會損害我們的實力,對于這些疾病的傳播和感染方式也都有了了解,為了做好工作需要,每天還會學習更多的相關知識,畢竟,我們護士在需要的時候一樣要訂到前線,給更多的病人機會,和健康,看到他們因為生病而焦爐不安的時候我也會適當的安慰他們,畢竟來到醫(yī)院的病人因為眼睛受到了傷害,都非常害怕,畢竟眼睛才能夠讓我們看到世界外面璀璨的景色,才能讓我們有更多的生活體驗。
    來到崗位上我一直都會做到一點就是要遵守護士長的教誨,不會與病人頂撞,不會去排斥病人,雖然因為疾病導致他們的眼睛變得腫大,但是身為一個護士我們都開始排斥病人讓病人留下了難堪的回憶這如何值得病人信任呢?畢竟我們不能光顧這我們自己的感受,更多的是要考慮病人的感受,讓他們可以安心的治病,可以放心的去接受治療,這才是我們的責任。每個崗位的責任不同,但是有一樣是一樣的那就是,對病人的愛心,對病人的同情心是不變的,因為這是我們應盡的責任與義務。
    進入醫(yī)院我不是為了享受這份安穩(wěn)的工作,而是為了能夠在這份工作中給更多的病人服務,讓他們重見光明讓他們重新開始充滿笑容,哪怕是在崗位上默默無聞也無所謂,只要我能夠貢獻一份力量就行,只要可以完成一份任務就行,醫(yī)生的責任是我心中的擔子,我一直不會忘記,畢竟我要考慮病人的安危,為他們的健康為他們的安全考慮,不能總考慮自己一個人。做病人心中的天使,總比做自己的天使要強,我是為了社會服務,更是為了自己的工作,在今后工作里面我不求做到完美,但求做好每一天。
    都說時間如流水,在我們醫(yī)院里,我覺得時間如消毒水,彌漫在我們周圍,又把所有的一切都消一遍毒,讓我們都算是接受了它的洗禮。不開時間的玩笑了,一年到頭,該寫的年終工作總結,接受過了它的洗禮,那就得記錄一點我們個人的成績。
    一、耐心負責為原則的這一年。
    今年是我在醫(yī)院做護理工作的第二年,有了去年一整年的實習經驗打基礎后,今年我的護理工作基本上只需要我做到耐心負責地對待每一位病人以及每一位病人家屬就可以把基本的護理工作做好了。我也的確秉著耐心負責的原則把這一年的護理工作做好了,受到了護士長表揚的同時,也受到了病人以及家屬的稱贊。在進行護理工作的期間,我還因為護理慢性病病人而與病人以及家屬結下了非常深厚的友誼,這是一種耐心負責下的真情流露,也是一種可以更好幫助護理工作展開的情感基礎,讓我在一整年的護理工作中得到了護理工作人性化所帶來的好處。
    二、小心謹慎去學習的這一年。
    這一年里,除了基本的護理工作外,我和每一位護士一樣,都是需要進行學習和培訓的。在這一年的學習和培訓中,我比過去實習的一年還要小心謹慎,在學習中抱著更加認真的態(tài)度去學習,生怕自己再犯在第一年實習時遇到的那些問題。雖然那些問題沒有很大事兒,但畢竟問題就是問題,我如果不能夠及時解決的話,這些問題何時從小問題發(fā)展到大問題,這就是一下上升到危及病人生命的大問題了。所幸今年我學習的態(tài)度比去年更加小心謹慎,學到的東西也為自己未來的工作奠定了基礎,相信自己在未來的工作中,一定會越來越好。
    三、迎接即將到來的新的一年。
    在寫年終工作總結的時候,意味著我又得開始以全新的面貌迎接新的一年的到來了。能否在工作中始終以耐心負責為原則,始終小心謹慎去學習,這是對我新的一年的考驗了!抗住了今年對我的考驗的我,相信在新的一年里,我也能夠如往常一般的耐心負責,更能夠始終保持小心謹慎的姿態(tài)去學習醫(yī)院對我們護理工作的培訓。至于明年的護理工作總結,那全靠我明年的工作表現了!我會繼續(xù)保持下去,不讓醫(yī)院對我失望,更不讓病人以及家屬對我失望。
    無法表達自己的喜歡。
    年度個人工作匯報開場白篇九
    20xx年已經過去,在過去的一年里透過領導和同事們的支持和幫忙,各項工作均已基本完成,新的一年已經開始,為了更好的完成下年的工作任務,現將采購部過去一年中工作狀況作一個總結、匯報。
    在過去的一年里,嚴格按照公司管理制度,極力控制采購成本,基本完成了各項采購任務,保證了公司生產部的正常運營,在整體的一年里,還尚未到達預期的理想效果,如采購及時率尚且能到達xx%,坯件合格率不達標等因素仍然存在,在今后的工作中繼續(xù)努力學習,不斷學習業(yè)務技能,征詢產品信息,加強供應商管理,更好的保質保量完成各項采購工作,使采購部各項工作正確、準確率力爭到達xx%,坯件合格率力爭到達95%,為了更好的完善采購工作,確保做好下一年的工作任務,現將采購部之工作做以下總結:
    一、嚴格按公司采購制度做好每月、每周采購計劃與總結,每一天做好每一天所要做的工作,處理的事,對所做的狀況做記錄,對沒有處理好的事,緊接處理,盡量做到問題不推遲,盡最快解決。
    二、我們的采購工作就是服務于生產,就是以最低的成本滿足高質量嚴要求的生產所需輔料,必須要對要采購的輔料細心的分析,在做信價比,始終堅持做好以質論價,貨比三家,多快好省的采購原則。
    三、在工作中要多跑、多比、多總結,邊學習邊實踐,不斷提高采購部的采購業(yè)務水平,加強與供應商溝通要及時做好跟催工作,讓供應商能主動爭取配合我們工作,及時解決問題尤其是按時、按質、按量帶給所需坯件和各種輔料。
    四、跟現場,加強與各部門的溝通,嚴格控制采購時間和采購周期,保證坯件和各種輔料的購進科學合理,極力配合公司各運營工作,及時的和有關部門做好協調與溝通。
    五、要嚴格控制坯件和輔料入庫的數量與質量,在發(fā)生質量、數量異常狀況時,立即采取緊急措施,并與供應商聯系,和有關部門進行協商處理。
    六、主動與人溝通,交流,經常與車間,技術、質檢部、倉庫的相關人員接觸,這樣便于自己了解產品,跟蹤生產需要,減少工作失誤,提高工作效率。
    綜上所述,在以后的工作中,我們會更加努力的學習,不斷地積累采購經驗,高標準嚴要求的完成各項工作,總之,所有的工作結果都與領導和同事們的幫忙和支持分不開的',在此表示感謝,我們采購部是一個群眾,今后必須會更加團結,齊心協力,共同進步,向同一個目標邁進——爭取更大的進步!
    年度個人工作匯報開場白篇十
    xx年我公司各部門都取得了可喜的成就作為公司出納我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應盡的職責特別是在甲流期間仍按時到銀行保險等公共場合辦理業(yè)務、在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時,順利完成如下工作:
    甲流期間日常工作。
    1、與銀行相關部門聯系,井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作、
    2、清理客戶欠費名單,并與各個相關部門通力合作,共同完成欠費的催收工作、
    4、做好年各種財務報表及統計報表,并及時送交相關主管部門、
    其他工作。
    1、迎接公司評估,原創(chuàng):準備所需財務相關材料,及時送交辦公室、
    按照公司部署做好了社會公益活動及困難職工救濟工作、
    2、及時收回公司各項收入,開出收據,及時收回現金存入銀行,從無坐支現金、
    3、根據會計提供的依據,及時發(fā)放教工工資和其它應發(fā)放的經費、
    一、xx年項目業(yè)績。
    三、xx年工作中存在的問題。
    1、x一期產權證辦理時間過長,延遲發(fā)放,致使業(yè)主不滿;。
    3、年底的代理費拖欠情景嚴重;。
    4、銷售人員培訓(專業(yè)知識、銷售技巧和現場應變)不夠到位;。
    5、銷售人員調動、更換過于頻繁,對公司和銷售人員雙方都不利;。
    在與開發(fā)商的溝通中存在不足,出現問題沒能及時找開發(fā)商協商解決,尤其是與x總溝通較少,以致造成一度關系緊張、期望明年我能有更好的發(fā)展,能為公司帶來更大的貢獻!
    年度個人工作匯報開場白篇十一
    律回春暉漸,萬象始更新.我們告別成績斐然的20xx,迎來了充滿希望的20xx.過去的一年,我們有付出也有收獲;我們有歡笑也有淚水.20xx年,在領導的正確指導下,在同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴格要求自己,較好的履行一名督導的職責,較好的完成工作任務,總結起來收獲頗多!
    20xx年工作總結及20xx年工作計劃內容構架:
    1、情況回顧
    年終總結這是總結的開頭部分,叫前言或小引,用來交代總結的緣由,或對總結的內容、范圍、目的作限定,對所做的工作或過程作扼要的概述、評估.這部分文字篇幅不宜過長,只作概括說明,不展開分析、評議.
    2、經驗體會
    這部分是總結的主體,在第一部分概述情況之后展開分述.有的用小標題分別闡明成績與問題、做法與體會或者成績與缺點.如果不是這樣,就無法讓人抓住要領.專題性的總結,也可以提煉出幾條經驗,以起到醒目、明了.運用這種方法要注意各部分之間的關系.各部分既有相對的獨立性,又有密切的內在聯系,使之形成合力,共同說明基本經驗.
    3、今后打算
    這是總結的結尾部分.它是在上一部分總結出經驗教訓之后,根據已經取得的成績和新形勢、新任務的要求,提出今后的設法、打算,成為新一年制訂計劃的依據.內容包括應如何發(fā)揚成績,克服存在問題及明確今后的努力方向.也可以展望未來,得出新的奮斗目標.
    年度個人工作匯報開場白篇十二
    20xx學年度xx中心小學在上級領導的大力支持和關心下,財務工作開展順利。作為一名財務工作人員,我努力實踐“三個代表”重要思想,認真貫徹上級各項方針、政策、規(guī)定,始終以嚴謹的工作作風、誠實的工作態(tài)度、勤奮的工作精神,嚴格按財經紀律辦事,盡心盡責為全鄉(xiāng)師生做好服務工作。一學年來,取得了一些成績,得到了師生的廣泛好評?,F對一學年的工作小結如下:
    1、身正為范。作為一名財務人員,政治思想素質首先要過硬。我平時十分注重政治文化,努力提高自身的政治理論水平。作為一名x員,我本著忠誠的教育事業(yè)的赤誠之心,默默地為xx山區(qū)教育事業(yè)奉獻自己的光和熱。工作中,對上級各項方針、政策、規(guī)定深刻領會,認真貫徹落實。在平時工作生活中,模范遵守師德規(guī)范,盡心盡責,克已奉公。在待遇面前不爭,在工作面前不推,努力團結同志,時刻注意自身形象,竭力增強教辦的凝聚力。
    2、學校財務是教師和社會關注的焦點和熱點。工作中,我始終把清、慎、勤當作座右銘,嚴格執(zhí)行財經制度,遵守財經紀律,認真審核各類憑證票據,堅持原則,堅決抵制違反財經制度的行為。待人真誠熱情,對教師提出的問題能答復的及時答復,不能立即解決的及時向領導匯報,從不搪塞或推脫責任。
    3、堅決服從領導安排。除了擔任報帳員工作外,我還具體負責學校的安全、綜治、衛(wèi)生及辦公室等工作。在工作中我總是積極主動地參與其他工作,平時經常到各學校與教師交流。一年來,全鄉(xiāng)各小學沒有發(fā)生一起安全事故和其他危害師生安全的'案件,各小學校園始終保持著良好的教育教學環(huán)境。
    1、隨著體制的改革,學校財務與財政系統聯系多了起來。因此,我平時十分注意業(yè)務能力學習。向書本學,向同事學,虛心請教。對總帳、明細帳科目的列支需求力求熟練掌握并合理運用。能按規(guī)定合理科學記好備查帳,帳路清晰。能熟練運用會計電算化進行各類財務工作。各類報表及時準確。平時經常向領導提供準確的財務信息,不僅為領導計劃安轉排全局工作當好后勤參謀,也及時制止了超支項目的付款。
    2、為使每一分錢都能合理地用到教育教學中,本學年度在過去工作的基礎上,創(chuàng)新思路。首先在每一年初對各校經費按預算外局規(guī)定,規(guī)范地執(zhí)行了票據領銷制度,實行了統一帳戶入帳,統一管理,然后按各校不同情況核定公用經費,由各校自主使用,平時和校報帳員及時結帳、記帳、對帳,期末對各校進行財務檢查,做到帳務公開。一年來,各校開源節(jié)流,經費使用運轉正常,有力保證了正常的教學秩序。
    3、自我從事財務工作以來,一直堅持學年末財務公開的原則。每一年末先在校長會上對財務情況進行審核,然后在教師中公開。進一步增強了財務收支的透明度,保持了教師多年來對學校班子的較高的信任度,有力地保證了各項工作順利開展。
    1、認真遵守本單位各項規(guī)章制度,多出勤,多出力。一學年來,我沒有請過一天假,堅持早上班晚下班。全學年出滿勤。
    2、xx是山區(qū)小鄉(xiāng),全鄉(xiāng)在校學生僅400余人,教育經費嚴重不足。如何把有限的經費合理地使用到教育教學上,是一個難題。為此,xx中心小學一方面制定了學校財務管理制度,要求學校勤儉節(jié)約;另一方面,竭力爭勸外源。工作中,我積極配合校長爭取各級領導以及鄉(xiāng)村兩級大力投入,爭取社會各界的大力支助。本學年度,我們爭取上級主管局教育建設經費三萬余元,爭取鄉(xiāng)財政補助經費二萬元,各村及礦山企業(yè)也給小學教育大力支持。大大改善了我鄉(xiāng)小學辦學條件。
    3、平時按報帳員職責要求及時建立各類帳簿,從不拖拉。工資及其他報表準確及時,對現金嚴格管理,不坐支,無挪用現象。
    4、對各類報表及時進行分類歸檔,將歷年會計資料裝訂成冊,妥善管理。
    由于本人對工作態(tài)度認真,勤勤懇懇,積極勤奮,圓滿完成了本學年度計劃安排的包括財務、綜治、安全衛(wèi)生等工作的各項任務,受到了領導和師生的一致好評。然而,前進的道路是無止境的,任何事物沒有,只有更好。在新的一學年里,我將更加努力,開拓創(chuàng)新,扎實工作,爭取更好的成績。
    年度個人工作匯報開場白篇十三
    本年度我擔任四年級的數學教學工作。本學年,我努力根據學生的實際情況,采取有效的措施,激發(fā)學生的學習興趣,培養(yǎng)學生的學習習慣,引導學生參與學習的全過程,通過一學年的努力,取得了一定效果?,F小結如下:
    一、以課堂教學為核心。
    1、備課。
    學期初,鉆研了《數學課程標準》、教材、教參,對學期教學內容做到心中有數。學期中,著重進行單元備課,掌握每一部分知識在單元中、在整冊書中的地位、作用。思考學生怎樣學,學生將會產生什么疑難,該怎樣解決。在備課本中體現教師的引導,學生的主動學習過程。充分理解課后習題的作用,設計好練習。
    2、上課。
    (1)創(chuàng)設各種情境,激發(fā)學生思考。然后,放手讓學生探究,動手、動口、動眼、動腦。針對教學重、難點,選擇學生的探究結果,學生進行比較、交流、討論,從中掌握知識,培養(yǎng)能力。接著,學生練習不同坡度,不同層次的題目,鞏固知識,形成能力,發(fā)展思維。最后,盡量讓學生自己小結學到的知識以及方法?,F在學生普遍對數學課感興趣,參與性高,為學好數學邁出了堅實的一步。
    (2)及時復習。根據愛賓浩斯遺忘規(guī)律,新知識的遺忘隨時間的延長而減慢。因此,我的做法是:新授知識基本是當天復習或第二天復習,以后再逐漸延長復習時間。這項措施非常適合低年級學生遺忘快、不會復習的特點。
    (3)努力構建知識網絡。一般做到一小節(jié)一整理,形成每節(jié)知識串;每單元整理復習形成知識鏈,對整冊書進行整理復習。學生經歷了教材由“薄”變“厚”,再變“薄”的過程,既形成了知識網,又學到了方法,容易產生學習遷移,給學生的創(chuàng)新、實踐提供了可能。
    3、批改作業(yè)。
    針對不同的練習錯誤,教師面批,指出個性問題,集體訂正共性問題。批改作業(yè)時,教師點出錯題,不指明錯處,讓學生自己查找錯誤,增強學生的分析能力。學生訂正之后,補給優(yōu)秀,建立學好數學的信心,鼓勵學生獨立作業(yè)的習慣,對激發(fā)學習的興趣取得了較好效果。分析練習產生錯誤的原因,改進教學,提高教師教學的針對性。
    4、注重對后進生的輔導。
    對后進生分層次要求。在教學中注意降低難度、放緩坡度,允許他們采用自己的方法慢速度學習。注重他們的學習過程。在教學中逐步培養(yǎng)他們的學習興趣,提高他們的學習自信心,對學生的回答采取“揚棄”的態(tài)度,從而打破了上課發(fā)言死氣沉沉的局面,使學生敢于回答問題,樂于思考。
    二、積極落實素質教育。
    堅持正確的教育思想,樹立與素質教育相適應的教學觀念,改變“以知識為本”的傳統認識,樹立“以學生發(fā)展為本”的新觀念,緊緊圍繞學生的探索與創(chuàng)新活動展開,呈現出“樂、實、活、新”的教學情境。例如:找規(guī)律;動物拼圖;我當收銀員等活動,都極大的激發(fā)了學生的興趣,解放了學生的眼睛、嘴巴和手,創(chuàng)造了讓學生操作、實驗的機會;獨立思考的機會;表達自己想法的機會;自我表現的機會,使學生能保持良好的心境,始終以一種輕松、愉快的心情去積極主動的參與學習。
    年度個人工作匯報開場白篇十四
    本屆學生會在成立之后,在校領導和學生處、團委老師的具體指導和支持下,緊緊圍繞學校創(chuàng)建本科院校的中心工作,充分發(fā)揮學生會“自我教育、自我管理、自我服務”的工作職能,在廣大同學的鼎力協助下,經過全體學生會成員的共同努力,不斷拓寬工作領域,創(chuàng)新工作模式,改進工作方法,整體上完成了學期初定的。
    工作計劃。
    并取得了顯著的成績現就即將過去一個學期的。
    工作總結。
    如下:
    結合我校實際,在新老校區(qū)以問卷調查的形式進行一次“學子之聲”專題調研,以座談的形式舉行了“學生會與你面對面”,對于從中反映出來的問題,學生會及時做了總結,并向各有關部門做了反映,都得到了不同程度的解決。通過這些活動,拉近了學生會與同學們之間的距離,增強了同學們對學生會的了解、信任與支持,同時也增強了學生會成員的責任感。
    組織舉辦首屆“新科杯”英語之星大賽,在此次活動中也加強了與外校學生會的聯系。協助團委舉辦了20xx年第一期成長論壇,并多次組織英語四、六級知識講座,從中調動了同學們學習的積極性,有力的促進了學風建設,為在校學生營造了良好的校園文化氛圍,在無形中培養(yǎng)了大學生的人文素養(yǎng)。
    由體育部具體組織,成功的承辦了首屆“理想杯”籃球聯賽,從中增強了大學生的集體榮譽感和團隊精神。宣傳部組織承辦了“現場書畫展演”,在展演中,河南科技大學、洛陽師范學院學生會也參與進來,并作了廣泛的交流。
    根據我校的特殊性,在新區(qū)舉行了主題為“走進新區(qū),你我共聯歡”文藝晚會,在老校區(qū)舉行了社團文化廣角,主題為“同唱一首歌”文藝晚會。協助團委成功的承辦了龐龍“兩只蝴蝶,與你相約”洛陽簽唱會,“青蛙樂隊”洛陽簽唱會,兩場歡送畢業(yè)生文藝晚會,通過豐富的文藝活動,陶冶了同學們的情操,提高了同學們的審美情趣。
    學生會充分發(fā)揮大學生自律委員會、大學生伙食委員會的作用,結合第二十三個文明教育月,自律委員會組織學生定期抽查學生宿舍,有力的遏止了晚歸和夜不歸宿的行為,并多次維持大型活動的秩序,文明監(jiān)督崗對校園內不文明行為給予了相應的制止。伙食委員會配合學生處、團委、后勤發(fā)展總公司對宿舍文化建設和教室、宿舍衛(wèi)生的檢查做了許多具體的工作。
    在過去一個學期的工作中,由于時間短暫,工作經驗的缺乏,我們也深知還存在這樣那樣的缺點和不足,現總結如下:
    一、學生會各個部門之間缺乏交流和溝通,致使學生會的一些大的活動,組織工作不能完全到位,缺乏整體性和連續(xù)性。整體學生會成員素質有待進一步提高。
    二、偏重對大型活動的開展,而忽視了對日常性工作的監(jiān)督和管理,各系學生分會之間交流不夠,導致一個系舉辦活動,受眾群體的單一性,不具有全面性。
    三、關于學生會網站,學生會各個部門和各系學生分會不能及時上傳工作計劃和工作總結,檔案管理和資料的收集工作存在較大的漏洞。
    從學技部副部長到一個新部門---素質拓展部任部長已經有一個學期了,剛開始面對一個新的部門,我有一絲焦慮和擔憂,但隨著工作的開展,我也逐漸進入了狀態(tài),素質拓展部這個學期負責的有“多媒體。
    課件。
    制作比賽”、“‘我與祖國共奮進’演講比賽”(白云校區(qū))、“首屆教師綜合技能大賽”等活動,同時還負責本院的挑戰(zhàn)杯、節(jié)能減排等活動。在我們全體部門成員的共同努力下,素質拓展部的工作有條不紊的進行著,都取得了不錯的成績。
    素質拓展部是一個很特別的部門,第一其所負責的內容多樣化;第二其所負責的內容又很專業(yè)化,無論是哪方面的活動內容,都需要創(chuàng)新性;第三其所負責的活動工作量大,細節(jié)多,持續(xù)時間長。如“多媒體課件制作比賽”、“首屆教師綜合技能大賽”都持續(xù)了半個多月,更是要求我們的工作要進行至少一個月的籌備和運作。這些部門特點決定了作為部長,我需要有清晰的工作思路以及協調部門間和部門內部的能力,這樣才能長期使部門干部們得到激勵,高效地完成工作,擁有持之以恒,不怕吃苦的工作心態(tài)。
    在“多媒體課件制作比賽”中,我負責通知各班上交作品,組織評委初評,選出優(yōu)秀作品代表學院參加比賽。細小的工作需要有計劃的進行,這樣才能保證工作的按時、高質的完成。
    在‘我與祖國共奮進’演講比賽”(白云校區(qū))中,為了能讓14級干部能和09級干部進行充分交流,我沒有親自參與其中,我首先讓14級干部在只有一個主題的前提下撰寫策劃、評分標準、工作人員安排和通知等前期準備工作材料,以鍛煉他們的策劃能力及工作安排能力,我檢查并給予修改,最后由14和09級學生干部全權負責。這次比賽舉辦得非常成功,得到了老師和同學的一致好評。同時,這次比賽也讓我看到了我們部門學生干部的工作能力和創(chuàng)新能力,讓我明白了應該更加相信他們,多多給他們鍛煉的機會,讓他們有更好的平臺展示自己。
    在“首屆教師綜合技能大賽”中,我?guī)缀鯀⑴c了每場比賽的現場工作,這是首屆比賽,不僅是對我院師范生同時也是對我們學生干部的一次檢閱和展示,這次比賽得到領導和專業(yè)評委老師的一致好評。這次比賽讓我明白了前期工作、現場工作的重要性及突發(fā)事件的應變能力的重要性。
    我覺得在學生會工作首先就是要明確職責,作為部長應負責部門所有活動的組織,協調,執(zhí)行工作,即應對所有的活動都有一個整體的把握,要在總體把握的同時,掌握適度原則,不然,部長本身承受了巨大工作壓力,還影響了部門內部的團結,所以人員的合理分配非常重要。其次要引領干事正確對待工作和學習,提醒他們不能既因學生會的工作而耽誤了學習,也不能以學習為借口逃避工作。平等對待每一個干事,讓他們充分發(fā)揮自己的才能。
    總之,在學生會工作應該有責任心,要很好的和班級班干部、其他部門工作人員及本部門成員進行良好的溝通交流,這樣以便工作更加平穩(wěn)、快速開展。
    最后,還是要感謝學生會所給予我的一切,對我各方面的幫助和培養(yǎng),讓我更有一顆平常心去應對一切,無論是快樂,痛苦,成長,挫折,都讓我收獲良多。感謝學生會同學們,讓我體會了責任與友情的重量。
    年度個人工作匯報開場白篇十五
    根據會議安排,現將坡頭鎮(zhèn)工作開展情況匯報如下:
    今年以來,坡頭鎮(zhèn)按照全市的統一安排部署,結合“春節(jié)”、“五一”、“國慶”及高溫酷暑、汛期等重要時期特點,并認真汲取“5.26”、“8.12”事故教訓,在轄區(qū)分別開展了涉粉行業(yè)、水上交通、旅游、消防(?;贰⒉输摪?、教育等安全專項整治活動。截至目前,共排查隱患352處,整改346處,其余6處正在整改。
    交辦隱患整改情況:
    1、中沃飲料坡頭分公司:5個廠間廠房涉及到彩鋼板問題。目前,4個廠間彩鋼板已全部更換結束,更換面積4萬平米,第5個車間4000平米已開始更換,預計10月30日整改結束。
    2、西霞湖庫區(qū)存在漁船非法載客行為:目前,通過漁政局和鎮(zhèn)政府的聯合執(zhí)法,違法行為已取締到位。
    3、順達購物廣場:關于消防驗收手續(xù)前置條件規(guī)劃局意見已于20天前上報市消防支隊,現場隱患及設施問題已全部整改到位。
    4、留莊村存在非法開采行為:經核實,該片地主要用于土地平整開發(fā),已在土地局備案。
    20xx年度,坡頭鎮(zhèn)以“安全生產月”和“安康杯”競賽等活動為契機,以貫徹落實《新安全生產法》為主要內容,開展形式多樣的安全宣傳培訓活動,收到了良好效果。
    2、聘請河南榮昇安全評價有限公司對轄區(qū)企業(yè)進行安全業(yè)務培訓;。
    根據市定目標要求,我鎮(zhèn)年度任務為2家安全和諧型村創(chuàng)建任務。目前,2家單位西灘村、留莊村已完成室外安全宣傳的設計安裝工作,室內正在打造。
    年度個人工作匯報開場白篇十六
    下面是小編為大家整理的,供大家參考。
    一年。說長不長,說短也不短。本人來到酒店做客服的日子,已經過去了小一年了?;赝救藙傔M酒店時的學生氣,再來看看自己現在的成熟面貌,這是本人在酒店做客服的成長,是看不見的成長已經通過時間的作用,轉化成了看得見的成長了。我為自己這一年的成長感到高興,在高興的同時,本人也想認真對過去一年的工作做一下總結,這樣才可以更好地認識過去,更好地走向未來。
    一、酒店以及分店房態(tài)的監(jiān)控與統計工作。
    此項工作是作為酒店客服最基本的工作,實時監(jiān)控每間分店的房態(tài),如發(fā)現不明原因等異常需及時向上級部門反饋,并在最短的時間內確定原因通知維修人員上門服務;每天對各類房間的使用狀態(tài)進行統計,及時匯報上級部門審核。
    二、接受客訴處理與咨詢,并對其分類收集整理。
    耐心接受客戶打來的投訴電話以及上門來訪,詳細記錄好投訴的信息,一項一項跟進客戶投訴的回復,為客戶解答他們的咨詢。對所有客戶的投訴意見,不管是網絡上的意見,還是客戶來電或者上門的意見,特別是已經上升到了投訴意見的客戶意見,進行詳細的分門別類的收集與整理,以便在酒店工作能夠參照這些意見來一點一點進步。
    三、電話訂單以及第三方訂單錄入與管理。
    酒店客服的工作是需要極其仔細的,在客戶住店后會有客戶反饋意見,在住店前也會有客戶訂單方面的錄入與管理工作。本店采取的是到店開房、電話訂房以及第三方網絡訂房的三種訂房方式,作為酒店客服,需要將這些訂單詳細的錄入到系統里面。特別是第三方的網絡訂房,那龐大的數量也是每一位酒店客服必須要面對和處理的,本人上一年就將這些一一進行了錄入和管理,以保證酒店的服務工作能夠更好出色。
    四、整理客戶意見分析報告,為運營服務提供數據支持。
    本人作為酒店客服的這一年里,也需要整理出具一份準確的客戶意見分析報告,以保證能夠為酒店的運營服務工作提供充足的數據支持。本人會在每個月月份時候,整理出這樣一份客戶意見分析報告交給酒店營銷部去了解,這項工作本人做得很好,也在一定程度上為酒店帶來更多的客戶提供了幫助。
    作為一名公司的員工,時常對自己的工作做總結是一個好習慣。本人從進公司到現在,已經有兩年多時間了,在這兩年多的時間里,本人進步很快,成長很多,這多虧了自己時常對自己的工作做總結。今年的工作又過去許久了,本人現將工作繼續(xù)總結一下,讓自己未來的工作“有理有據”:
    或許是因為本人在公司已有兩年多的時間,與公司建立了良好的情感關系,所以越工作越能夠將心比心對待公司的所有工作。從態(tài)度上,我看到了自己強烈的變化。過去我雖然工作也認真,但今年來的認真不是過去那樣的認真,今年的認真是想著要為公司創(chuàng)造更大價值的認真,并且是時時刻刻牢記著自己的使命,努力拼搏著。就連常與我往來的客戶,都感覺到了本人的這種認真,也就更不用說領導們對我認真的肯定了。當然,這樣對本人的肯定,不會讓我驕傲,我會帶著這份肯定繼續(xù)認真對待工作。
    二、工作能力穩(wěn)步提升。
    在公司也做了兩年多了,一個員工過去再沒有能力、過去再不會做的事情,如今也都肯定有了、會了。在這一年里,本人因為工作態(tài)度的認真,因為自己時刻都在想著學習,想著提升自己,所以本人的工作能力也穩(wěn)步上升著。過去本人還拿不下來的客戶,今年本人就學著用方法搞定了這些客戶。這些方法都是本人下了班之后,通過自己研究、報班培訓才學到的,這足以證明本人的工作能力穩(wěn)步上升這事兒沒有一點兒水分,是真材實料的能力提升。更值得一提的是本人的工作能力已經到了可以做好自己的同時,也能夠幫助其他同事了,這對于本人來說是一個極大的好消息。
    三、人際關系有所改善。
    在這一次的工作總結里,本人必須要提到的是本人在工作中的人際關系,有了前所未有的改善。由于個人性格的原因,本人一直以來都喜歡單獨行動,這一點不管是能力強還是能力弱,對于工作中的人際關系是沒有什么特別多的好處的,有的多是工作上的不便。在這兩年多的工作中,我意識到了這一點給自己帶來的不良影響,所以本人在今年的工作中,也著重改變了一下自己與人相處的方式,努力讓自己的人際關系有了改善。
    回首過去一年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協同攻關的艱辛,也有遇到困難和挫折時的惆悵,從中讓我學到了很多。很慶幸自己能在這樣的環(huán)境下成長。下面我將這一年來的具體工作情況總結如下。
    對幕墻這個行業(yè)有了概況性的了解和認識:清楚了建筑幕墻的定義,明白了常見幾種幕墻的種類,懂得了幕墻施工的工藝流程,知道了常用于玻璃幕墻的一些材料和設備。學習的同時也協助這邊項目部的管理人員一起檢查幕墻安裝的質量,測量與放線,和安全管理類工作。根據總包要求,排施工工期;組織安裝班組進場,簽訂合同;協調落實車間加工,紹興材料采購和上海本地采購等供貨問題;與業(yè)主、顧問、總包、分包、監(jiān)理之間的溝通與協調;收集相關材料的資料,報監(jiān)理批復;現場施工的管理(安裝質量,工人安全)。
    二、經驗和收獲。
    項目管理,(內部、外部)溝通協調很重要。做每項工作都要有目的、計劃和步驟。不管大事小事,都要切切實實地去落實。擺正自己的位置,下功夫熟悉,才能更好適應工作崗位。只有主動融入集體,處理好各方面的關系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。要加強與工人之間的交流,要與工人做好溝通,解決員工工作上的情緒問題,要與工人多多進行思想交流。管得好工人,才能真正管得好工程。
    三、自身存在的不足與缺點。
    缺乏人與人之間的溝通,協調能力。缺乏門窗、幕墻相關的專業(yè)知識,考慮問題不夠周全。事多了,有時候會分不清事情的輕重。對新的事物,學習的用心程度不夠,工作上大膽創(chuàng)新精神不夠。把生活中的一些瑣事,帶進到工作中來,影響工作心情和效率。
    四、下步的打算。
    加強與工人、同事、領導之間的溝通能力。業(yè)余時間多看些門窗、幕墻的規(guī)范,增長自己的理論知識,充實自己。做每一項工作前都制定明確的計劃和步驟,做到行動有了方向,工作有了目標,那樣辦事心中才真正有底!通過不斷深入的了解,慢慢培養(yǎng)起對本專業(yè)興趣,從而提高主動性和積極性。合理安排好自己生活上的事情,做到公私分明。
    當一個合格的項目經理是我永恒的目標!在明年的工作中,我會繼續(xù)努力,自覺加強專業(yè)知識的學習,虛心求教,不斷理清工作思路,總結工作方法,不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作計劃為牽引,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,努力的提高專業(yè)知識。及時地向領導匯報自己在工作中的思想、感受以及工程進展情況,及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作需要團結才有力量,需要合作才會成功,“鼠標加水泥”把我們的工作推向前進吧!
    一年來,在公司黨委的正確領導和關心幫忙下,本人認真學習,按照局黨委確定的工作思路,以微笑服務為己任,以顧客滿意為宗旨,立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好電信基層客服工作?,F對自我全年的工作總結如下:
    一、勤奮學習,與時俱進。
    理論是行動的先導。作為電信基層服務人員,我深刻體會到理論學習不僅僅是任務,并且是一種職責,更是一種境界。一年來我堅持勤奮學習,努力提高理論水平,強化思維本事,注重用理論聯系實際,用實踐來鍛煉自我。
    1、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度,按計劃進行理論學習。首先不把理論學習視為“軟指標”和額外負擔,自覺參加每季度的黨課集中學習;其次是按自我的學習計劃,堅持個人自學,發(fā)揚“釘子”精神,擠時間學,正確處理工作與學習的矛盾,不因工作忙而忽視學習,不因任務重而放松學習。
    2、注重理論聯系實際。在工作中用理論來指導解決實踐,學習目的再于應用,以理論的指導,不斷提高了分析問題和解決問題的本事,增強了工作中的原則性、系統性、預見性和創(chuàng)造性。到公司三年來,我注重把理論轉化為自我的科學思維方法,轉化為對實際工作的正確把握,轉化為指導工作的思路辦法,進取研究新情景,解決新問題,走出新路子,克服因循守舊的思想,力戒“經驗主義”,拓展思維。
    二、立足本職,愛崗敬業(yè)。
    作為客服人員,我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事,每當遇到繁雜瑣事,總是進取、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時,能毫無怨言地放棄休息時間,堅決服從公司的安排,全身心的投入到替班工作中去;每當公司要開展新的業(yè)務時,自我總是對新業(yè)務做到全面、詳細的了解、掌握,僅有這樣才能更好的回答顧客的詢問,才能使公司的新業(yè)務全面、深入的開展起來。
    一年來,為了能進取貫徹局黨委提出的“顧客至上,服務第一”的工作思路,使自我更好地為客戶服務,我一邊向公司的老同志虛心請教,努力學習和借鑒她們的工作經驗,一邊嚴格要求自我,對顧客提出的咨詢,做到詳細的解答;對顧客反映的問題,自我能解決的就進取、穩(wěn)妥的給予解決,對自我不能解決的問題,積極向上級如實反映,爭取盡快給顧客做以回復;對顧客提出的問題和解決與否,做到登記詳細,天天查閱,發(fā)現問題及時解決,有效杜絕了錯忘漏的發(fā)生。
    以上是自我對全年工作的總結,但自我深知還存在一些不足之處,離上級的要求還有差距,一是工作經驗欠缺,實際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠。三是工作中有急躁情緒,有時急于求成。在下步工作中,要加以克服和改善。
    時間在不經意間就走過了半年時光,在這半年是工作中,我專心工作,努力做好自己的每一件事,并得到了公司眾人的幫助,走過了一個個困難,現在對這半年時光進行總結。
    剛來到公司的時候我參加了公司組織的培訓課程,通過公司的專業(yè)培訓老師教授,我掌握了很多的知識和技能,對公司的文化,公司的發(fā)展情況都有了一定了解,對公司的工作環(huán)境感到非常滿意,工作崗位的一些基本職責,也在培訓的工程中了解到了,對此我也對自己來到公司非常的高興,也對自己的工作充滿了動力。
    一、困難。
    在剛來到公司,由于我沒有足夠的經驗,也沒有相應的理論基礎,完全是一個新人,因此在工作中就遇到了麻煩,雖然在培訓的過程中有過了一定的了解,但是我還是非常的欠缺經驗,經過實際的崗位工作后,才發(fā)現并不是如同我想象般的那樣,也因此感到了非常的不適應,不知如此,我由于是剛來,對公司的上班安排,和工作要求,都有一些抵觸,因為這完全和我以前的生活習慣不相符,工作的不熟悉,上班的不適應,讓我在公司度日如年,經過了一個月的不斷的磨合,不斷的學習和適應,剛來到公司的一些困難,也隨著時間慢慢的解決了,不在有類似的事情發(fā)生,從此成為了公司里面的一名成員之一。
    二、注重團隊合作。
    來到公司一段時間間后對公司的工作熟悉了,公司的工作并不是通過一兩人就能完成的,她需要大家一起工作,一起努力,公司的文化就講究團對合作,講究團對配合,我們公司經過多年發(fā)展已經摸索出了自己的一套工作方式,也正是因為如此,團對合作成為了工作中必不可少的一部分,公司的每一個部門之間都是相互關聯的,每一個部門都是對公司非常重要的,就比如人事部,技術部他們就是相互離不開,技術不需要新鮮的血液需要通過人事招聘,技術部又能給人事提供技術支持讓他們工作更順利,也正因此,使得部門與部門之間的關聯緊密,同樣我們員工之間也是這樣的,都需要團隊共同努力一起去向一個方向共同發(fā)勁,才能夠完成工作中的人物,因為在公司我們都是公司的一個整體,不是通過一兩個人就能夠讓公司一直發(fā)展下去的,公司發(fā)展至今一直都是需要團隊的陪護共同的努力才能夠在一次次困難險阻中走到現在才能夠一路勇往直線,不斷發(fā)展。
    三、完善自身。
    我在上半年工作的過程中發(fā)現了自己的很多問題,為了能夠是自己快速的在公司站穩(wěn)腳跟,我不斷的學習各種相關的知識和技能通過不斷的向老員工沒學習,通過自己總結分析,通過互聯網,不斷的從自身全方面學習,打牢根基,讓我能夠在激烈的競爭下一步步堅持走下去,也正是通過這些方式我才有今天的成績,才能夠闖過一個有一個困難,也使得我在以后面對這些問題可以輕易的闖過,沒有困難能夠阻擋我的腳步。
    以上是我在這半年工作過程的工作總結,我會努力發(fā)揚自己的優(yōu)勢不斷的為公司的發(fā)著貢獻力量,不斷的去為公司拼搏一個更好的未來。
    年度個人工作匯報開場白篇十七
    20__年,我庭在院黨組的正確領導下,在上級法院的精心指導下,堅持“三個至上”指導思想,堅持用群眾工作統攬立案信訪工作的基本原則,忠實履行憲法和法律賦予的責任,緊緊圍繞三項重點工作,依法規(guī)范案件受理,充分發(fā)揮民事申請再審審查和申訴復查職能,大力加強涉訴信訪長效機制建設,進一步開創(chuàng)了我院立案信訪工作新局面,使立案信訪窗口成為我院密切聯系人民群眾的重要橋梁和紐帶。
    一年來,全庭干警立足本職,任勞任怨,以飽滿的工作熱情,各司其職,各盡所能,積極參加本院各種活動,出色完成本年度各項工作任務,在開展立案調解、信訪積案化解、創(chuàng)先爭優(yōu)評比等各方面均取得了較好的成績。今年9月,我院被省高院評為“全省法院立案信訪窗口建設先進集體”和“全省法院立案信訪工作先進集體”;今年5月,我院被市委、市政府評為“信訪工作先進單位”;今年8月,___被最高法院授予“黨建工作先進個人”。
    下面就本年度立案庭的工作總結如下:
    一、基本工作情況。
    (一)充分發(fā)揮立案審查職能,不斷完善多元化糾紛化解機制。
    1、提高質效,狠抓案件受理工作。
    一是嚴格把握立案標準,切實提高立案工作效率,堅持依法、準確、及時受理各類案件。準確適用訴訟法及相關司法解釋的規(guī)定,防止不當抬高或降低受理標準。對符合立案條件的,依法及時立案,有效地保護了當事人訴權;對不符合立案條件的,做好法律釋明工作,并積極引導當事人通過其他途徑依法處理、化解矛盾糾紛。
    二是不斷提高立案工作的科技化、信息化和快捷化程度,對于符合受理條件的案件,做到了材料審核高效、費用收取高效、微機錄入高效及文書送達高效。截至今年10月底,我院共審查或登記立案2880件。其中刑事案件323件,民商事案件882件(一審153件,二審729件),財產保全案件25件,行政案件71件(含國家賠償案件8件),林業(yè)案件51件,執(zhí)行案件251件,申訴、申請再審案件106件,減刑假釋案件1196件。認真履行立案排期職責,依法排期分案2880件。
    三是嚴格按照《訴訟費用繳納辦法》的規(guī)定收取訴訟費,認真貫徹落實本院《司法為民服務十項舉措》,對符合條件的當事人,經申請依法決定緩、減、免交訴訟費用。截至今年10月底,我院共收取訴訟費5238883.27元,依法緩、減、免交訴訟費30余萬元,確保了弱勢群體打得起官司。
    2、積極能動,大力推行立案調解。本著化解矛盾、源頭治理的原則,為拓展和深化立案工作的內涵和外延,我庭積極開展立案階段化解糾紛的工作。認真貫徹落實《關于全面推進訴訟調解工作的意見》,積極推動“訴訟調解全面推進年”活動的開展,大力推行立案調解,對符合條件的民商事案件、行政訴訟案件、刑事自訴案件以及申請再審案件努力進行立案調解。通過一年來的努力,立案調解工作取得了較好成效,各基層法院基本實現了年初制定的目標。我庭干警更是充分發(fā)揮主觀能動性,在工作中積極探索研究,通過引導當事人了解并接受立案調解,努力促使雙方達成協議,化解矛盾。今年共立案調解一審民事案件2件,二審民事案件2件,其中唐曉春勞動爭議案通過立案調解雙方握手言和,糾紛得到迅速和妥善解決,勞動者唐曉春更是對我庭立案法官贊譽有加,特地送來“立案調解為人民,案結事了促和諧”的錦旗以表感激之情。通過推行立案調解,還為我院增收了訴訟費10萬余元。
    3、強化意識,嚴格再審立案審查。申訴及申請再審案件的審查工作是案件能否進入再審的前臵程序,是人民法院暢通人民群眾“申訴”、“申請再審”、實現司法救濟的重要渠道,是努力實現案結事了、促使當事人息訴罷訪的一個重要環(huán)節(jié)。因此,再審立案審查工作是否嚴格細致直接影響著案件有錯必糾的目標能否實現和人民群眾的合理訴求能否得到支持。為暢通人民群眾的申訴救濟渠道,確保辦案質效與社會效果的高度統一,我庭干警牢固樹立了“執(zhí)法辦案是第一要務”的思想,在切實提高申訴及申請再審案件辦案質量與效率的同時,積極探索多方面化解社會矛盾的新機制、新途徑,注重將調解工作貫穿到申訴及申請再審案件審查全過程。
    一是強化質量意識。嚴把案件質量關,完善和落實案件審批、文書校對、合議庭成員會簽法律文書等各項制度;加強駁回申訴或再審申請法律文書的說理性和規(guī)范性;積極與有關審判庭建立聯系溝通制度,及時掌握由本庭提起再審案件的裁判情況;加強上下級法院的聯絡溝通,對于指定再審的案件,均事先征求原審法院的意見并隨案發(fā)送再審建議書。
    二是強化效率意識。進一步強化在審限內結案意識。在盡力消化舊存案件的同時,確保全部新收案件在法定的三個月內審結。對于人大代表關注、督查的案件,做到及時反饋和匯報。硬性規(guī)定每月辦案數量、定期對辦案績效進行點評通報,獎勵先進,鞭策后進,著力防止出現辦案質效不高的問題。
    三是強化群眾意識。繼續(xù)貫徹落實百分之百聽證制度,充分聽取和尊重當事人的意見。堅持對案件進行公開聽證,通過聽證來澄清是非,強化監(jiān)督,爭取當事人的理解支持,引導當事人調解結案。四是強化調解意識。按照“調解優(yōu)先,調判結合”的工作原則,注重把調解工作貫穿于申訴及民事申請再審審查全過程,在審查階段化解了一批案件,消化了一批社會矛盾。一年來,我院共立案復查了106件申訴、申請再審案件,進入再審48件,調解結案5件,撤訴6件。通過進入再審、調解、撤訴和做法律解釋工作,大部分案件得到息訪,化解了大量社會矛盾。
    (二)著力提高信訪工作水平,最大限度地預防和減少涉訴信訪產生。
    今年來,我庭認真貫徹落實涉訴信訪工作“四個必須”和“五項制度”,統一思想、深化認識、真抓實干,既注重從源頭上化解矛盾,有效預防和減少涉訴信訪的產生,又注重暢通出口,確保終結、救助等制度的落實,今年在完善全市法院信訪長效制度、提高信訪工作水平、減少信訪總量、化解進京重復訪和越級訪等各方面工作中取得實效。
    1、暢通信訪渠道,做好日常處訪工作和落實院領導接訪制度。進一步強調初信初訪的化解工作,全力做好日常接訪工作,耐心為初訪人釋疑解惑,力爭在初始階段把問題解決好,有效減少越級訪、重復訪和老戶訪的發(fā)生。截至今年10月底,我院日常接待了來訪802人次,處理來信215件,立案信訪窗口共解答法律常識和進行訴訟引導211人次,初信初訪息訪率達到了90%。同時注重充分發(fā)揮院領導在處理涉訴信訪案件工作中的積極作用。截至今年10月底,我院院領導共接訪478人次,絕大多數上訪人在其訴求得到院領導處理后,主動息訪。
    年度個人工作匯報開場白篇十八
    今年元月份,我調動了工作。到了新的工作崗位,后作為一名新員工,我迅速調整自己的狀態(tài),在領導和同事的指導幫助下,積極融入新的工作環(huán)境,為今后干好工作打下了良好的基礎?,F將一年以來的工作、學習作以下總結:
    一、轉變角色,盡快適應工作環(huán)境。
    到新的公司對于我來說是一次難得的機會,盡快完成角色轉變,是做好本職工作的前提。工作中,我細心向領導和其他同事請教,多向其他人學習,用心觀察、用心揣摩。想問題、辦事情時刻從一名工程技術人員的角度出發(fā),努力盡快適應工程項目的快節(jié)奏、高效率的工作,通過學習,自己的知識積累、技術水平、協調能力等方面都有了一定程度的提高。
    二、加強學習,努力提高技術水平和業(yè)務素質。
    到xx后,我積極地參加各種技術交流活動,仔細聽、認真記、用心琢磨,努力了解各種新技術、新設備。其中,通過去生產廠家現場考察,擴大了知識面,對先進設備有了一個全方位的概念,為日后工作打下了堅實的基礎。
    三、踏實肯干,端正態(tài)度。
    始終保持謙虛學習的態(tài)度,切實增強責任感、危機感和協調能力,使自身能力全面提高。工作中時刻提醒自己:我的工作關系到總廠日后的發(fā)展,不能有絲毫馬虎。按照領導的安排在工作過程中,遵守紀律,服從安排,順利完成了xx任務。
    四、協同工作。
    作為xx的一員,我始終努力配合領導和同事的工作,在配合好xx工作的基礎上,一直以來,辦公室的電腦有問題,只要我空閑,從來沒有拒絕過維修;大家遇到電腦技術方面的問題,只要是我知道的,均給于了耐心答復和解決。
    回首過去,我在思想上、學習上、工作上取得了一點進步,但也還有不足之處,理論知識水平還有所欠缺,成長的還比較慢,離領導的期望還有差距,自身綜合素質還需要更進一步提高。
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    年度個人工作匯報開場白篇十九
    時間在不經意間就走過了半年時光,在這半年是工作中,我專心工作,努力做好自己的每一件事,并得到了公司眾人的幫助,走過了一個個困難,現在對這半年時光進行總結。
    剛來到公司的時候我參加了公司組織的培訓課程,通過公司的專業(yè)培訓老師教授,我掌握了很多的知識和技能,對公司的文化,公司的發(fā)展情況都有了一定了解,對公司的工作環(huán)境感到非常滿意,工作崗位的一些基本職責,也在培訓的工程中了解到了,對此我也對自己來到公司非常的高興,也對自己的工作充滿了動力。
    一、困難。
    在剛來到公司,由于我沒有足夠的經驗,也沒有相應的理論基礎,完全是一個新人,因此在工作中就遇到了麻煩,雖然在培訓的過程中有過了一定的了解,但是我還是非常的欠缺經驗,經過實際的崗位工作后,才發(fā)現并不是如同我想象般的那樣,也因此感到了非常的不適應,不知如此,我由于是剛來,對公司的上班安排,和工作要求,都有一些抵觸,因為這完全和我以前的生活習慣不相符,工作的不熟悉,上班的不適應,讓我在公司度日如年,經過了一個月的不斷的磨合,不斷的學習和適應,剛來到公司的一些困難,也隨著時間慢慢的解決了,不在有類似的事情發(fā)生,從此成為了公司里面的一名成員之一。
    二、注重團隊合作。
    來到公司一段時間間后對公司的工作熟悉了,公司的工作并不是通過一兩人就能完成的,她需要大家一起工作,一起努力,公司的文化就講究團對合作,講究團對配合,我們公司經過多年發(fā)展已經摸索出了自己的一套工作方式,也正是因為如此,團對合作成為了工作中必不可少的一部分,公司的每一個部門之間都是相互關聯的,每一個部門都是對公司非常重要的,就比如人事部,技術部他們就是相互離不開,技術不需要新鮮的血液需要通過人事招聘,技術部又能給人事提供技術支持讓他們工作更順利,也正因此,使得部門與部門之間的關聯緊密,同樣我們員工之間也是這樣的,都需要團隊共同努力一起去向一個方向共同發(fā)勁,才能夠完成工作中的人物,因為在公司我們都是公司的一個整體,不是通過一兩個人就能夠讓公司一直發(fā)展下去的,公司發(fā)展至今一直都是需要團隊的陪護共同的努力才能夠在一次次困難險阻中走到現在才能夠一路勇往直線,不斷發(fā)展。
    三、完善自身。
    我在上半年工作的過程中發(fā)現了自己的很多問題,為了能夠是自己快速的在公司站穩(wěn)腳跟,我不斷的學習各種相關的知識和技能通過不斷的向老員工沒學習,通過自己總結分析,通過互聯網,不斷的從自身全方面學習,打牢根基,讓我能夠在激烈的競爭下一步步堅持走下去,也正是通過這些方式我才有今天的成績,才能夠闖過一個有一個困難,也使得我在以后面對這些問題可以輕易的闖過,沒有困難能夠阻擋我的腳步。
    以上是我在這半年工作過程的工作總結,我會努力發(fā)揚自己的優(yōu)勢不斷的為公司的發(fā)著貢獻力量,不斷的去為公司拼搏一個更好的未來。
    年度個人工作匯報開場白篇二十
    為探索餐飲服務食品安全社會管理模式,創(chuàng)新社會管理方法,不斷提升全市餐飲服務食品安全保障水平,促進全市餐飲服務業(yè)健康發(fā)展。根據《西藏自治區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局關于印發(fā)餐飲服務環(huán)節(jié)“明廚亮灶”工程實施方案的通知》(藏食藥監(jiān)餐飲〔20xx〕55號)要求,拉薩市食品藥品監(jiān)督管理局于今年3月份制定出臺了《拉薩市餐飲服務環(huán)節(jié)“明廚亮灶”工程實施方案》。并下發(fā)至全市餐飲服務單位,要求各餐飲服務單位以加強和創(chuàng)新餐飲服務食品安全社會管理為核心,積極打造“透明廚房、陽光操作”為手段,按照試點先行,重點突破,逐步推進的原則,引導消費者參與餐飲服務食品安全監(jiān)督,形成社會共治格局,督促餐飲服務單位進行升級改造,促使餐飲服務提供者守法經營、誠信經營,保障公眾飲食安全。拉薩市食品藥品監(jiān)督管理局制定的工作方案力爭通過三年時間,全市餐飲服單位基本完成“明廚亮灶”工作。到20xx年底,全市10%餐飲服務單位完成試點工作。其中a級餐飲服務單位、承擔大型聚餐及接待重大活動保障任務餐飲服務單位、學校(含托幼機構)食堂全部完成“明廚亮灶”工作。20xx年底全市80%餐飲服務單位完成實施工作。20xx年底全部實施到位。
    實施“明廚亮灶”,主要采取三種形式。
    二是使用透明玻璃隔斷,使“后廚”成為消費者可直接看到的“透明廚房”;。
    三是采用視頻傳輸等技術,將“后廚”展示給消費者和社會公眾。各地要積極引導餐飲服務單位采取多種形式,將餐飲服務單位的操作間、涼菜間、洗消間、食品庫房等關鍵部位和重點環(huán)節(jié),通過直觀形式或視頻方式展示給消費者,使“后廚”成為可視、可感、可知的“透明廚房”,消費者可以直觀地看到廚房的環(huán)境衛(wèi)生狀況和涼菜加工、切配烹飪、面點制作等各食品操作場所的工作狀況,真實了解餐飲服務單位人員健康培訓、清消保潔、索證索票等各項食品安全管理制度的執(zhí)行情況,掌握餐飲服務單位的食品安全真實狀況,對不符合操作規(guī)范的行為進行監(jiān)督,督促餐飲服務單位不斷規(guī)范經營和誠信自律經營,推進餐飲服務行業(yè)全面升級改造和健康發(fā)展,創(chuàng)造安全放心的消費環(huán)境。
    “前廳明亮化、后堂透明化”、“五有”(屋內有吊頂、墻面有瓷磚、門窗有窗紗、原料有貨架、消毒有設施)、“三潔凈”(地面潔凈、桌面潔凈、墻面潔凈)和“三規(guī)范”(管理制度規(guī)范、操作流程規(guī)范、餐具消毒規(guī)范)。
    1、中小型餐飲服務單位要按照“打開一堵墻,后廚見陽光”的理念,打通操作間和餐廳之間的墻壁,安裝透明玻璃隔斷,讓后廚操作直觀地展示給消費者。
    2、大型餐飲服務單位和學校食堂要利用高清攝像頭和顯示屏將操作間、涼菜間、消毒間(區(qū)域)、面點間、食品庫房等關鍵區(qū)域、工作流程,在大廳醒目的位置向消費者進行展示。
    3、各類餐館和學校食堂在店堂顯著位置張貼“明廚亮灶,誠信經營”、“明廚亮灶,請您監(jiān)督”等提示語。
    4、食品處理區(qū)和就餐場所環(huán)境衛(wèi)生要整潔、明亮,食品加工操作臺和加工工具要每日清洗、消毒,做到清潔、干凈。
    5、食品處理區(qū)墻壁、天花板應采用無毒、無異味、不透水、不易積垢、平滑的淺色材料裝修,防止墻皮等建筑材料脫落。地面應用無毒、無異味、不透水、不易積垢的材料鋪設,要平整、易清潔。
    6、粗加工、切配、烹飪和餐用具清洗消毒等需經常沖洗的場所及易潮濕的場所,應有1.5m以上、淺色、不吸水、易清洗和耐用的材料制成的墻裙,涼菜間等專間的墻裙應鋪設到墻頂。
    7、粗加工、切配、烹飪和餐用具清洗消毒等場所及各類專間的門應采用易清洗、不吸水的堅固材料制作。
    8、食品處理區(qū)的門、窗應裝配嚴密,與外界直接相通的門和可開啟的窗應設有易于拆洗且不生銹的防蠅紗網或設置空氣幕,與外界直接相通的門和各類專間的門應能自動關閉。定期清洗排油煙裝置。
    9、食品和非食品庫房應分開設置。同一庫房內貯存不同類別食品和物品的應區(qū)分存放區(qū)域,不同區(qū)域應有明顯標識。庫房內應設置足夠數量的存放架,其結構及位置應能使貯存的食品和物品距離墻壁、地面均在10cm以上,確保貯存的食品原料不受潮、不變質。
    10、要建立食品原料進貨驗收臺賬、食品添加劑臺賬、餐用具消毒臺賬、餐廚廢棄物處理臺賬、食品留樣臺賬和從業(yè)人員晨檢臺賬記錄。有條件的做好電子追溯信息系統的信息錄入和管理應用工作。
    經過半年多的努力,拉薩市食品藥品監(jiān)督管理局領導高度重視,始終堅持加強領導,推進實施“明廚亮灶”工程,將此項工作作為食品安全監(jiān)管工作的一項創(chuàng)新內容,強化餐飲服務食品安全誠信體系建設。并成立了以局長為組長、相關科長為成員的領導小組,為順利實施“明廚亮灶”工程提供組織保障。并采取一是與行政許可工作相結合。對新開辦的餐飲服務單位,監(jiān)督指導其按照“明廚亮灶”的要求,達到清潔、明亮、干凈、安全的要求;二是與量化分級管理工作相結合。將餐飲服務單位“明廚亮灶”作為量化分級動態(tài)評定的重點內容,對餐飲服務單位進行動態(tài)等級評定,鼓勵餐飲服務單位積極實施“明廚亮灶”工程;三是與日常監(jiān)管工作相結合。對部分主體責任意識淡薄,經營條件差,不主動開展“明廚亮灶”工程的餐飲服務單位,加強日常監(jiān)管,督促餐飲服務單位落實各項食品安全管理制度,提升自身管理水平。