心得體會(huì)是對(duì)自己在某個(gè)領(lǐng)域或者某個(gè)經(jīng)歷中所得到的體驗(yàn)和感悟的總結(jié)和概括，它能夠幫助我們提升自我認(rèn)知和增進(jìn)經(jīng)驗(yàn)積累，我覺(jué)得寫(xiě)一篇心得體會(huì)對(duì)我們都有益處。心得體會(huì)是一種對(duì)于自身經(jīng)歷和感受的深入思考和總結(jié)，它能夠讓我們更好地發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)點(diǎn)和不足，并提供改進(jìn)的方向和思路。心得體會(huì)是一種自我反省和成長(zhǎng)的過(guò)程，通過(guò)對(duì)自己的思考總結(jié)，我們能夠在今后的工作學(xué)習(xí)中更加有針對(duì)性地改進(jìn)自己的表現(xiàn)和提升自我素養(yǎng)。編寫(xiě)心得體會(huì)時(shí)，要注重突出重點(diǎn)，凝練出最核心的思想和感悟。總結(jié)是對(duì)學(xué)習(xí)、工作和生活的一種重要的總結(jié)和概括，以下是一些成功人士的心得體會(huì)，值得我們學(xué)習(xí)。
保險(xiǎn)上課心得體會(huì)篇一
對(duì)于Ptt保險(xiǎn)而言，近年來(lái)這個(gè)品牌已經(jīng)成為年輕人、創(chuàng)業(yè)者、自由職業(yè)者加入保險(xiǎn)領(lǐng)域的首選之一。然而，許多人卻沒(méi)有深入了解Ptt保險(xiǎn)的保險(xiǎn)產(chǎn)品、保障方案和理賠政策等各個(gè)方面的細(xì)節(jié)。本文將結(jié)合個(gè)人的Ptt保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)和使用經(jīng)歷，分享自己的心得和體會(huì)，希望能為大家更好地了解和使用Ptt保險(xiǎn)提供一些參考和幫助。
第二段：購(gòu)買(mǎi)過(guò)程。
首先，我認(rèn)為Ptt保險(xiǎn)的購(gòu)買(mǎi)過(guò)程非常簡(jiǎn)單和便捷。用戶(hù)可以通過(guò)其官方網(wǎng)站或手機(jī)應(yīng)用程序輕松快捷地選擇所需的保險(xiǎn)產(chǎn)品，進(jìn)行在線(xiàn)預(yù)約、支付保費(fèi)和提交個(gè)人資料等步驟。每個(gè)保險(xiǎn)產(chǎn)品都有非常詳細(xì)的說(shuō)明和解釋?zhuān)梢詭椭脩?hù)更好地了解產(chǎn)品的特點(diǎn)和保障范圍。此外，Ptt保險(xiǎn)還提供在線(xiàn)客服和售后服務(wù)，針對(duì)用戶(hù)的問(wèn)題和需求提供有針對(duì)性的解決方案。相比其他傳統(tǒng)保險(xiǎn)公司的購(gòu)買(mǎi)流程，Ptt保險(xiǎn)在數(shù)字化、開(kāi)放性和用戶(hù)體驗(yàn)方面具有很大的優(yōu)勢(shì)。
第三段：保險(xiǎn)產(chǎn)品。
另外，我還認(rèn)為Ptt保險(xiǎn)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)非常優(yōu)秀和精簡(jiǎn)。目前，它主要提供健康、意外、社會(huì)保障、壽險(xiǎn)等多種類(lèi)型的保險(xiǎn)產(chǎn)品，對(duì)不同的保險(xiǎn)需求進(jìn)行了分類(lèi)和細(xì)化。其中，我的個(gè)人選擇為“平安醫(yī)療保險(xiǎn)”和“平安意外保險(xiǎn)”，分別提供了全面的醫(yī)療保障和意外傷害保險(xiǎn)。這兩個(gè)產(chǎn)品的保費(fèi)相比其他保險(xiǎn)公司非常親民，且保障范圍和賠付額度也非常足夠。此外，Ptt保險(xiǎn)還提供了“保險(xiǎn)免賠額”“保險(xiǎn)賠付返還”等多項(xiàng)創(chuàng)新功能，使得用戶(hù)的保險(xiǎn)使用更加靈活和便利。
第四段：理賠體驗(yàn)。
在使用Ptt保險(xiǎn)的過(guò)程中，我也感受到了其良好的理賠體驗(yàn)。就我而言，曾經(jīng)因?yàn)橥话l(fā)意外住院治療，通過(guò)在線(xiàn)提交申請(qǐng)后成功獲得了醫(yī)療費(fèi)用的全額賠付，整個(gè)過(guò)程不到7個(gè)工作日，相當(dāng)快捷和高效。此外，Ptt保險(xiǎn)還提供了全國(guó)聯(lián)動(dòng)的理賠服務(wù)體系，用戶(hù)在全國(guó)各地都能得到最快的理賠處理和幫助。保險(xiǎn)理賠對(duì)于保險(xiǎn)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)是很重要的一環(huán)，Ptt保險(xiǎn)在此方面也做得非常好。
第五段：總結(jié)。
綜上所述，Ptt保險(xiǎn)的簡(jiǎn)單購(gòu)買(mǎi)、優(yōu)秀產(chǎn)品、良好的理賠體驗(yàn)等方面，給我?guī)?lái)了很好的保險(xiǎn)使用體驗(yàn)。當(dāng)然，這并不是說(shuō)Ptt保險(xiǎn)是萬(wàn)能的和無(wú)懈可擊的，它仍然存在一些局限和待完善的地方。但總的來(lái)說(shuō)，Ptt保險(xiǎn)在數(shù)字化、創(chuàng)新和服務(wù)等方面都具有很大的前瞻性，未來(lái)有著非常好的發(fā)展?jié)摿Α?duì)于想要購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)或是更換保險(xiǎn)公司的朋友們，不妨考慮一下Ptt保險(xiǎn)，提供更好的個(gè)人綜合保險(xiǎn)方案，和更加全面的保障體系。
保險(xiǎn)上課心得體會(huì)篇二
近年來(lái)，保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展迅猛，吸引了大量的新人加入其中。為了幫助這些保險(xiǎn)新人盡快熟悉行業(yè)知識(shí)和工作技巧，各大保險(xiǎn)公司都會(huì)組織培訓(xùn)課程。近日，我參加了一次保險(xiǎn)新人培訓(xùn)課程，并從中獲益良多。以下是我對(duì)這次課程的心得體會(huì)。
首先，在我心中，保險(xiǎn)一直是一個(gè)枯燥乏味的行業(yè)，我甚至對(duì)保險(xiǎn)的理論知識(shí)提不起絲毫興趣。然而，這次培訓(xùn)課程徹底改變了我的看法。老師通過(guò)生動(dòng)的案例分析、互動(dòng)的討論和實(shí)踐操作等形式，將抽象的理論知識(shí)變得具體、實(shí)用。我深深感受到保險(xiǎn)的重要性和實(shí)際意義，開(kāi)始對(duì)這個(gè)行業(yè)充滿(mǎn)了好奇心。
其次，在課程中，老師們深入淺出地將復(fù)雜的保險(xiǎn)產(chǎn)品和業(yè)務(wù)講解得非常清晰易懂。他們采用了一系列有效的教學(xué)方法，如圖文并茂的課件、小組討論、角色扮演等，讓我們能夠更好地理解和記憶。這種親身參與的學(xué)習(xí)方式，不僅提高了我們的學(xué)習(xí)效果，還增強(qiáng)了我們的學(xué)習(xí)興趣。尤其是角色扮演環(huán)節(jié)，讓我深刻體會(huì)到了在實(shí)際工作中應(yīng)對(duì)客戶(hù)的難題，鍛煉了我的應(yīng)變能力和溝通技巧。
第三，這次培訓(xùn)課程還給我們提供了一個(gè)與同行交流的機(jī)會(huì)。在課堂上，我們不僅可以互相學(xué)習(xí)，還可以互相分享工作經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)。通過(guò)聆聽(tīng)其他同事的經(jīng)驗(yàn)故事和真實(shí)案例，我更加深入地了解到保險(xiǎn)工作的艱辛和挑戰(zhàn)。同時(shí)，相互間的交流也拉近了同事之間的關(guān)系，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
第四，這次培訓(xùn)課程還邀請(qǐng)了一些保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)的專(zhuān)家進(jìn)行講座。他們通過(guò)分享自己多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，給我們提供了寶貴的指導(dǎo)和建議。他們的精彩演講不僅讓我對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)有了更加深刻的認(rèn)識(shí)，還刺激了我不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步的積極性。我相信，在這些專(zhuān)家的指導(dǎo)下，我一定能夠在保險(xiǎn)業(yè)取得優(yōu)異的成績(jī)。
最后，這次培訓(xùn)課程對(duì)我個(gè)人的成長(zhǎng)和發(fā)展產(chǎn)生了積極的影響。通過(guò)課程的學(xué)習(xí)，我不僅學(xué)到了專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還培養(yǎng)了一系列的工作技能和職業(yè)素養(yǎng)。我學(xué)會(huì)了如何與客戶(hù)進(jìn)行有效的溝通，如何分析和解決保險(xiǎn)問(wèn)題，如何管理和維護(hù)客戶(hù)關(guān)系等。這些都為我今后的工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
總之，這次保險(xiǎn)新人培訓(xùn)課程是我職業(yè)生涯中的一次寶貴經(jīng)歷，讓我從一個(gè)對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)毫無(wú)了解的新人，逐漸成長(zhǎng)為一個(gè)懂得保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、具備相關(guān)技能的專(zhuān)業(yè)人士。我深深感謝公司給予我這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，我將珍惜這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，不斷提升自己，為客戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)服務(wù)。
保險(xiǎn)上課心得體會(huì)篇三
保險(xiǎn)作為一份重要的職業(yè)，對(duì)于新人來(lái)說(shuō)，掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)并擁有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)是必不可少的。為此，保險(xiǎn)公司通常會(huì)安排培訓(xùn)課程，以幫助新人快速適應(yīng)工作，并提供必要的保險(xiǎn)知識(shí)。在我作為保險(xiǎn)新人參加培訓(xùn)課程的過(guò)程中，我有了一些寶貴的心得體會(huì)。
首先，專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)是成功的基礎(chǔ)。在培訓(xùn)過(guò)程中，講師為我們?cè)敿?xì)介紹了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的基本概念、產(chǎn)品種類(lèi)、銷(xiāo)售技巧等方面的知識(shí)。通過(guò)系統(tǒng)有序的學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的復(fù)雜性和專(zhuān)業(yè)性。掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)是成為一名合格保險(xiǎn)從業(yè)人員的基礎(chǔ)，只有了解清楚保險(xiǎn)的基本原理和操作流程，才能更好地為客戶(hù)提供服務(wù)，解答他們的疑惑，有效地推銷(xiāo)保險(xiǎn)產(chǎn)品。
其次，團(tuán)隊(duì)合作是提高工作效率的關(guān)鍵。在培訓(xùn)課程中，我們被分成了不同的小組，每個(gè)小組負(fù)責(zé)一份課程設(shè)計(jì)，并將學(xué)習(xí)到的保險(xiǎn)知識(shí)進(jìn)行綜合運(yùn)用。通過(guò)與組員的密切合作，我深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在一個(gè)完整的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)流程中，每個(gè)人扮演著重要的角色，只有各個(gè)環(huán)節(jié)緊密配合，才能在最短的時(shí)間內(nèi)為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù)，同時(shí)也能提高團(tuán)隊(duì)的工作效率。
第三，不斷的實(shí)踐和反思是進(jìn)步的法寶。保險(xiǎn)課程中的實(shí)踐環(huán)節(jié)非常重要，通過(guò)模擬銷(xiāo)售，我們有機(jī)會(huì)與真實(shí)客戶(hù)進(jìn)行溝通。與客戶(hù)面對(duì)面的交流讓我更好地理解了客戶(hù)的需求，也增強(qiáng)了我的溝通能力和銷(xiāo)售技巧。在實(shí)踐中也經(jīng)常會(huì)遇到問(wèn)題和挑戰(zhàn)，只有不斷地反思和總結(jié)，才能不斷提高自己的能力。通過(guò)反思自己的銷(xiāo)售過(guò)程，我逐漸發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，并制訂了相應(yīng)的改進(jìn)措施。
第四，積極參與課堂互動(dòng)是深入學(xué)習(xí)的重要途徑。培訓(xùn)課程中，我們經(jīng)常組織小組討論、案例分析和學(xué)習(xí)分享等活動(dòng)。積極參與互動(dòng)能夠幫助我們更好地理解和掌握知識(shí)。在小組討論中，我與同事們共同思考問(wèn)題、分享觀(guān)點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)，遇到困難時(shí)也能迅速得到解決。通過(guò)與他人的互動(dòng)，我拓寬了自己的視野，增加了對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的認(rèn)知。
最后，良好的心態(tài)和努力拼搏是取得成功的關(guān)鍵。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，我遇到了許多難題和挫折，有時(shí)甚至覺(jué)得學(xué)習(xí)的負(fù)擔(dān)很重。但是，我始終堅(jiān)信只要保持積極的心態(tài)并努力拼搏，就一定能夠克服困難，取得進(jìn)步。因此，在培訓(xùn)課程中，我一直保持著積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)態(tài)度，相信通過(guò)自己的不斷努力和付出，一定能夠成為一名優(yōu)秀的保險(xiǎn)從業(yè)者。
通過(guò)參加保險(xiǎn)新人上課，我深刻認(rèn)識(shí)到專(zhuān)業(yè)知識(shí)的重要性，團(tuán)隊(duì)合作的關(guān)鍵，實(shí)踐反思的價(jià)值，課堂互動(dòng)的積極影響以及良好心態(tài)和努力拼搏的必要性。我相信這些心得體會(huì)將會(huì)對(duì)我的保險(xiǎn)職業(yè)生涯產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。在未來(lái)的工作中，我將不斷學(xué)習(xí)、不斷磨礪自己，為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)服務(wù)，幫助更多人保障自己的財(cái)產(chǎn)和生命安全。
保險(xiǎn)上課心得體會(huì)篇四
第一段：引入保險(xiǎn)上課的背景和重要性（200字）。
保險(xiǎn)作為一種風(fēng)險(xiǎn)管理的工具，無(wú)論對(duì)個(gè)人還是對(duì)社會(huì)，都具有重要的意義。因此，學(xué)習(xí)保險(xiǎn)知識(shí)成為了現(xiàn)代人的必要素質(zhì)之一。近期，我參加了一次關(guān)于保險(xiǎn)的培訓(xùn)課程，希望能夠更全面地了解保險(xiǎn)的基本概念、種類(lèi)以及運(yùn)作原理，以提高自己的風(fēng)險(xiǎn)防范能力。通過(guò)此次課程，我領(lǐng)悟到保險(xiǎn)知識(shí)的廣泛應(yīng)用性，對(duì)今后的生活和工作帶來(lái)了深刻的影響。
第二段：保險(xiǎn)知識(shí)對(duì)個(gè)人的影響（200字）。
在保險(xiǎn)課堂中，教師介紹了各種類(lèi)型的個(gè)人保險(xiǎn)，如人壽保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、車(chē)險(xiǎn)等。我了解到，通過(guò)購(gòu)買(mǎi)適當(dāng)?shù)谋ｋU(xiǎn)產(chǎn)品，個(gè)人可以有效地轉(zhuǎn)移生活中的各種風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，保險(xiǎn)還可以提供經(jīng)濟(jì)支持，幫助人們渡過(guò)困難時(shí)期。在現(xiàn)代社會(huì)中，風(fēng)險(xiǎn)無(wú)處不在，保險(xiǎn)知識(shí)的學(xué)習(xí)讓我認(rèn)識(shí)到了自己需要為未來(lái)做好充分的準(zhǔn)備，并合理地規(guī)劃自己的保險(xiǎn)需求。
第三段：保險(xiǎn)知識(shí)對(duì)企業(yè)的影響（200字）。
除了個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)管理外，保險(xiǎn)知識(shí)在企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理中也起著至關(guān)重要的作用。在保險(xiǎn)課程中，我了解到企業(yè)可以利用商業(yè)保險(xiǎn)來(lái)保護(hù)自己的財(cái)產(chǎn)和責(zé)任。保險(xiǎn)能夠?yàn)槠髽I(yè)提供賠償和法律支持，幫助企業(yè)在面對(duì)不可預(yù)知的風(fēng)險(xiǎn)時(shí)保持穩(wěn)定。通過(guò)學(xué)習(xí)保險(xiǎn)知識(shí)，我明白了企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身情況選擇合適的商業(yè)保險(xiǎn)，以保障經(jīng)營(yíng)的順利進(jìn)行。
第四段：保險(xiǎn)知識(shí)對(duì)社會(huì)的影響（200字）。
保險(xiǎn)知識(shí)不僅對(duì)個(gè)人和企業(yè)有重要意義，對(duì)整個(gè)社會(huì)也產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。在保險(xiǎn)課程中，我了解到保險(xiǎn)業(yè)是社會(huì)的穩(wěn)定器，它能夠?yàn)閭€(gè)人和企業(yè)提供穩(wěn)定的風(fēng)險(xiǎn)保障，推動(dòng)社會(huì)的繁榮和發(fā)展。保險(xiǎn)公司還可以通過(guò)投資收益來(lái)支持社會(huì)公益事業(yè)，如教育、醫(yī)療和環(huán)保等。因此，學(xué)習(xí)保險(xiǎn)知識(shí)不僅有助于個(gè)人和企業(yè)，也有助于社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展。
通過(guò)參加保險(xiǎn)上課，我深切體會(huì)到了保險(xiǎn)知識(shí)的重要性和廣泛應(yīng)用性。這次課程讓我深入了解了個(gè)人、企業(yè)和社會(huì)在面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)如何進(jìn)行有效的管理。在今后的生活和工作中，我將會(huì)更加注重保險(xiǎn)知識(shí)的學(xué)習(xí)和運(yùn)用，以提高自己的風(fēng)險(xiǎn)防范能力和生活品質(zhì)。通過(guò)積極學(xué)習(xí)保險(xiǎn)知識(shí)，我相信自己能夠更好地應(yīng)對(duì)未來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)自身的成長(zhǎng)與發(fā)展。
總結(jié)：保險(xiǎn)上課讓我了解到保險(xiǎn)知識(shí)對(duì)個(gè)人、企業(yè)和社會(huì)的重要性，它不僅能夠幫助個(gè)人更好地管理自身風(fēng)險(xiǎn)，保護(hù)財(cái)產(chǎn)和家庭，也能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)，促進(jìn)社會(huì)的發(fā)展。通過(guò)積極學(xué)習(xí)保險(xiǎn)知識(shí)，我們能夠做到預(yù)見(jiàn)風(fēng)險(xiǎn)、規(guī)避損失，實(shí)現(xiàn)自身的成長(zhǎng)與發(fā)展，并為社會(huì)的穩(wěn)定和進(jìn)步做出貢獻(xiàn)。
保險(xiǎn)上課心得體會(huì)篇五
保險(xiǎn)是一個(gè)與人們的生活息息相關(guān)的行業(yè)，對(duì)于剛剛踏入保險(xiǎn)行業(yè)的新人來(lái)說(shuō)，上完第一堂保險(xiǎn)課程后，我深刻地感受到了這個(gè)行業(yè)的巨大潛力與廣闊的發(fā)展前景。在課堂上，授課老師詳細(xì)講解了保險(xiǎn)行業(yè)的各個(gè)方面，不僅包括保險(xiǎn)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，還有保險(xiǎn)業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式。通過(guò)了解了解這些信息，我開(kāi)始明白了保險(xiǎn)行業(yè)在未來(lái)的發(fā)展前景是如此廣闊，這也讓我對(duì)自己選擇了這個(gè)行業(yè)感到非常的自豪和充滿(mǎn)信心。
第二段：學(xué)習(xí)保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)的理論知識(shí)。
作為一名保險(xiǎn)新人，在上課期間，我們首先學(xué)習(xí)了各種保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)的理論知識(shí)。保險(xiǎn)是一個(gè)相對(duì)復(fù)雜的行業(yè)，其產(chǎn)品種類(lèi)繁多，涉及到的領(lǐng)域廣泛。在課堂上，老師逐一為我們講解了壽險(xiǎn)、車(chē)險(xiǎn)、醫(yī)療險(xiǎn)等各類(lèi)保險(xiǎn)產(chǎn)品的特點(diǎn)和作用，并通過(guò)案例分析的方式，幫助我們更好地理解產(chǎn)品的運(yùn)作模式和風(fēng)險(xiǎn)管理方法。通過(guò)學(xué)習(xí)這些理論知識(shí)，我們可以更好地了解不同保險(xiǎn)產(chǎn)品之間的區(qū)別與聯(lián)系，從而為客戶(hù)提供更為合適的保險(xiǎn)方案。
第三段：培養(yǎng)銷(xiāo)售技能和客戶(hù)服務(wù)意識(shí)。
隨著社會(huì)的發(fā)展，保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員的要求也越來(lái)越高。在保險(xiǎn)課程中，老師重點(diǎn)培養(yǎng)了我們的銷(xiāo)售技能和客戶(hù)服務(wù)意識(shí)。在實(shí)際工作中，銷(xiāo)售人員的表現(xiàn)往往直接影響到業(yè)績(jī)的好壞。因此，在課程中，老師通過(guò)舉例和演練等方式，讓我們學(xué)會(huì)如何才能更好地與客戶(hù)溝通和交流，提高銷(xiāo)售技巧。同時(shí)，為了更好地服務(wù)客戶(hù)，我們也需要了解客戶(hù)的需求和關(guān)注點(diǎn)，從而提供更為個(gè)性化的保險(xiǎn)方案。
第四段：了解保險(xiǎn)行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理方法。
保險(xiǎn)行業(yè)是一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)管理的行業(yè)，在保險(xiǎn)課程中，老師也重點(diǎn)向我們介紹了保險(xiǎn)行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理方法。風(fēng)險(xiǎn)管理是保險(xiǎn)行業(yè)特有的一項(xiàng)工作，在這個(gè)過(guò)程中，我們需要了解客戶(hù)的風(fēng)險(xiǎn)情況，并給出相應(yīng)的解決方案。因此，我們需要學(xué)習(xí)如何對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估和分析，如何選擇合適的保險(xiǎn)產(chǎn)品來(lái)應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)。通過(guò)學(xué)習(xí)這些方法，我們可以更好地為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理建議，幫助客戶(hù)規(guī)避和應(yīng)對(duì)可能的風(fēng)險(xiǎn)。
第五段：保持學(xué)習(xí)態(tài)度，不斷提升自身素質(zhì)。
參加完保險(xiǎn)課程后，我深刻地意識(shí)到保險(xiǎn)行業(yè)是一個(gè)需要不斷學(xué)習(xí)和提升的行業(yè)。只有通過(guò)不斷學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，緊跟市場(chǎng)發(fā)展的腳步，我們才能夠更好地適應(yīng)行業(yè)的變化。因此，我決定保持學(xué)習(xí)態(tài)度，不斷提升自身素質(zhì)，通過(guò)參加行業(yè)培訓(xùn)和進(jìn)修課程，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)能力和綜合素質(zhì)，為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
總結(jié)一下，保險(xiǎn)新人上課心得體會(huì)是建立在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)行業(yè)的相關(guān)知識(shí)基礎(chǔ)上的，這些心得體會(huì)寓意著這個(gè)行業(yè)的巨大發(fā)展?jié)摿蛷V闊前景。同時(shí)，保險(xiǎn)課程也讓我們意識(shí)到了保險(xiǎn)銷(xiāo)售和客戶(hù)服務(wù)的重要性，以及風(fēng)險(xiǎn)管理的要點(diǎn)。我們需要保持學(xué)習(xí)態(tài)度，不斷提升自身素質(zhì)，以適應(yīng)行業(yè)的變化，為客戶(hù)提供更好的服務(wù)。毋庸置疑，保險(xiǎn)行業(yè)是一個(gè)需要不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的行業(yè)，只有這樣才能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。
保險(xiǎn)上課心得體會(huì)篇六
我來(lái)xx人壽有一段時(shí)間了，有了一點(diǎn)微不足道的小成績(jī)，本來(lái)不值得贊揚(yáng)，但領(lǐng)導(dǎo)希望我和大家分享一下自己的經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)驗(yàn)談不上，我就聊聊我對(duì)保險(xiǎn)的一點(diǎn)體會(huì)吧！這僅僅是我個(gè)人體會(huì)，僅供大家參考，不對(duì)的地方，希望大家諒解！
首先，我覺(jué)得如果真想把保險(xiǎn)做好、長(zhǎng)久地做下去，讓自己掙到錢(qián)、使自己和自己的家人的生活質(zhì)量得到改善，就得有打持久戰(zhàn)的決心和毅力！如果沒(méi)有這種決心和毅力，遇到人家的拒絕就想打退堂鼓，那就干脆放棄保險(xiǎn)，換個(gè)更適合自己的工作！我覺(jué)得做保險(xiǎn)被拒絕是常態(tài)，是非常正常的，不要因此產(chǎn)生挫敗感和自卑感。我們可以做個(gè)換位思考，我們有時(shí)候去逛街、買(mǎi)衣服，我們常常是轉(zhuǎn)上好多家才決定在其中某一家購(gòu)買(mǎi)，那剩余的不都是被我們拒絕的對(duì)象嗎？我們幾乎每天都在拒絕別人，別人照樣過(guò)得好好的，別人拒絕我們又有什么大不了的呢？不要害怕拒絕，每天都要保持相當(dāng)數(shù)量的客戶(hù)拜訪(fǎng)量！
其次，我覺(jué)得做保險(xiǎn)是一種篩選工作，或者說(shuō)我們做的是一種“沙里淘金”的工作，我們要大量地、快速地篩選我們的拜訪(fǎng)對(duì)象，大量地排除那些“沙子”，盡可能快的找到我們的金粒！一個(gè)人要有財(cái)力，還要有參保的愿望，才有可能成為我們真正的客戶(hù)。試想，如果一個(gè)家庭一年的毛收入只有2.5萬(wàn)元，而且還有孩子，你怎么能指望他每年拿出近1萬(wàn)元來(lái)買(mǎi)保險(xiǎn)呢？除非他是瘋了！所以，我們?cè)诎菰L(fǎng)客戶(hù)時(shí)，對(duì)于財(cái)力不足、收入僅夠維持日常生計(jì)的的客戶(hù)，就不要多花費(fèi)時(shí)間和精力了！這就要求我們非常善于觀(guān)察和分析，爭(zhēng)取用最短的時(shí)間內(nèi)判斷出對(duì)方是否有財(cái)力買(mǎi)保險(xiǎn)；或者說(shuō)，對(duì)方有財(cái)力買(mǎi)什么樣的保險(xiǎn)，這類(lèi)保險(xiǎn)對(duì)他有沒(méi)有意義。如果有，就繼續(xù)跟進(jìn)，如果沒(méi)有就趕緊放棄，換個(gè)目標(biāo)，這就是篩選工作。我覺(jué)得我們做保險(xiǎn)，要用20%的時(shí)間和精力，排除其中80%的無(wú)價(jià)值客戶(hù)；要用80%的時(shí)間和精力，跟進(jìn)其中20%有價(jià)值的客戶(hù)?？偠灾兴鶄?cè)重，對(duì)無(wú)財(cái)力、無(wú)愿望的無(wú)價(jià)值客戶(hù)，要迅速判斷，迅速脫離，不要浪費(fèi)時(shí)間和精力！
最后是我的一點(diǎn)忠告，如果大家有時(shí)間參加公司的早會(huì)，還是盡量參加的好，因?yàn)榭梢詫W(xué)習(xí)各個(gè)險(xiǎn)種的知識(shí)，可以非常清晰、有條理地向客戶(hù)介紹，以增強(qiáng)客戶(hù)對(duì)我們的信任，促進(jìn)最終的成交。如果我們對(duì)各個(gè)險(xiǎn)種一知半解，經(jīng)不住客戶(hù)的詢(xún)問(wèn)，勢(shì)必降低以后成交的可能性！
這些就是我的一點(diǎn)體會(huì)，僅供大家參考，希望大家在實(shí)戰(zhàn)中逐漸摸索出適合自己的、行之有效的方法！讓我們互相幫助、相互扶持、一起發(fā)大財(cái)！
保險(xiǎn)上課心得體會(huì)篇七
雖然是短短的兩天課程，但是教師所教誨的知識(shí)讓我受益匪淺，心里豁然開(kāi)朗，終身受用。通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我更加進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)業(yè)務(wù)并不難，任務(wù)雖然艱巨，但我更有信心了。通過(guò)學(xué)習(xí)我也堅(jiān)決了信念，鈴聲雖停，莫怠修行。在以后的工作中，我會(huì)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)以致用。將好的保險(xiǎn)產(chǎn)品推薦給更多的客戶(hù)。
1、從工作中的實(shí)例出發(fā)，寫(xiě)自己在工作中學(xué)到了什么，以及這次新人培訓(xùn)給自己帶來(lái)的收益，最后抒發(fā)對(duì)未來(lái)工作的展望。
2、通過(guò)兩天的課程，我對(duì)人壽人保公司有了深入了解，對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品也有了更深徹的認(rèn)識(shí)，這也是我們?cè)谌粘５墓ぷ髦凶钚枰獙W(xué)習(xí)最需要掌握最需要提高的知識(shí)，這將有助于我們?nèi)蘸蟮墓ぷ?，更需要的是我們每一天的努力、學(xué)習(xí)和積累提高。
3、雖然是短短的.兩天課程，但是教師所教誨的知識(shí)讓我受益匪淺，心里豁然開(kāi)朗，終身受用。通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我更加進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)業(yè)務(wù)并不難，任務(wù)雖然艱巨，但我更有信心了。通過(guò)學(xué)習(xí)我也堅(jiān)決了信念，鈴聲雖停，莫怠修行。在以后的工作中，我會(huì)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)以致用。將好的保險(xiǎn)產(chǎn)品推薦給更多的客戶(hù)。
在日常的工作中，我們將會(huì)不斷總結(jié)經(jīng)歷和教訓(xùn)、不斷自我學(xué)習(xí)和提高，通過(guò)這幾天的培訓(xùn)使我一直在思考和領(lǐng)悟一個(gè)問(wèn)題：我們?nèi)绾尾拍荛_(kāi)掘潛在客戶(hù)購(gòu)置保險(xiǎn)。通過(guò)學(xué)習(xí)，不僅讓我學(xué)習(xí)到新的知識(shí)，更讓我信心倍增。
保險(xiǎn)上課心得體會(huì)篇八
懷著空杯的心態(tài)和期待的心情，我有幸參加了xx人壽保險(xiǎn)股份有限公司xx省分公司第x期組訓(xùn)培訓(xùn)班。通過(guò)20余天的積極參與和全心投入，我在對(duì)壽險(xiǎn)的知識(shí)、態(tài)度、技巧和習(xí)慣等各個(gè)方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步和可喜的成績(jī)，這一切的取得，與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)是分不開(kāi)的，如果沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，我就沒(méi)有機(jī)會(huì)參加這樣高水平、高規(guī)格、超強(qiáng)度、超極限的提升班。在此向領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷表示衷心的感謝！
培訓(xùn)班的課程緊張而有序，培訓(xùn)班的氛圍嚴(yán)肅而又活潑?；厥纂y忘的日日夜夜，收獲良多，感慨萬(wàn)千，現(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：
第x期組訓(xùn)班有兩條醒目的精神標(biāo)語(yǔ)：一條是——壽險(xiǎn)是人才的事業(yè)，人才是教育的事業(yè)，教育是培訓(xùn)的事業(yè)；另一條是——我為壽險(xiǎn)而來(lái)，我為成功而來(lái)，我為理想而來(lái)。從培訓(xùn)班一開(kāi)始我就把它們當(dāng)作我的座右銘，時(shí)刻牢記在心，把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說(shuō)過(guò)：“態(tài)度決定一切1只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性，才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺(jué)，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。培訓(xùn)班為期三周的課程也有效地證明了這一點(diǎn)。第一節(jié)課班主任就要求我們認(rèn)真思考這樣的一個(gè)問(wèn)題：在培訓(xùn)班過(guò)程中如何學(xué)習(xí)，想學(xué)到什么，學(xué)習(xí)后對(duì)自己有哪些期望？我覺(jué)得，首先要明確目標(biāo)，樹(shù)立信心，理論聯(lián)系實(shí)際，嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點(diǎn)一滴的小事情做起，踏踏實(shí)實(shí)朝大目標(biāo)走去。不僅要以飽滿(mǎn)的熱情，專(zhuān)注的精神來(lái)聽(tīng)好每一堂課，同時(shí)也要學(xué)習(xí)講師的授課技巧，互動(dòng)的豐采，也要與各個(gè)地區(qū)的伙伴多溝通，多交流，從他們身上吸取更多的營(yíng)養(yǎng)和靈感，每位伙伴都是老師，每位伙伴身上都有閃光的亮點(diǎn)，有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學(xué)習(xí)。這樣的機(jī)會(huì)，人生能有幾回？有什么理由不去珍惜和努力呢？積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財(cái)富?？偙葎e人多付出一點(diǎn)，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習(xí)一分，離成功總會(huì)近些再近些。這是培訓(xùn)班給我的感受之一。
有意練功，無(wú)意成功。所謂成功，就是功到自然成。成功就是從不習(xí)慣到習(xí)慣的過(guò)程。所以，良好習(xí)慣的養(yǎng)成對(duì)成功是至關(guān)重要的。一個(gè)人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過(guò)歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專(zhuān)家統(tǒng)計(jì)，一個(gè)良好習(xí)慣的養(yǎng)成，至少要經(jīng)過(guò)37次的反復(fù)練習(xí)才能形成，而即形成的好習(xí)慣，可以陪伴其一生，一流組訓(xùn)的風(fēng)范，要從培養(yǎng)良好習(xí)慣開(kāi)始。在培訓(xùn)班里有許多細(xì)節(jié)上的規(guī)定，比如椅子及時(shí)歸位，上課手機(jī)不能攜帶，就餐不得喧嘩，保持四周整潔衛(wèi)生，著裝整齊講究，嚴(yán)格遵守作息時(shí)間，嚴(yán)格履行請(qǐng)假手續(xù)等，這些都充分體現(xiàn)了老師們的良苦用心。一支招之即來(lái)，來(lái)之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的部隊(duì)必然是一支習(xí)慣良好，紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)過(guò)硬的部隊(duì)。培訓(xùn)班全封閉的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練是緊張而又愉快的，大家都以追求競(jìng)爭(zhēng)、追求卓越、追求挑戰(zhàn)的全新精神來(lái)投入，整合舊知識(shí)，學(xué)習(xí)新技能是目標(biāo)，同時(shí)，我認(rèn)為，良好習(xí)慣的培養(yǎng)也是不可缺少的內(nèi)容之一。良好習(xí)慣的養(yǎng)成是個(gè)漫長(zhǎng)而又艱辛的過(guò)程，培訓(xùn)班是個(gè)很好的提升機(jī)會(huì)和修正的基地，因?yàn)樵谶@里有來(lái)自八閩大地的伙伴們的友情提示和無(wú)私幫助，也有各位講師的嚴(yán)格監(jiān)督和熱忱關(guān)心。濃厚的學(xué)習(xí)氛圍和環(huán)境，無(wú)疑會(huì)使學(xué)習(xí)進(jìn)步得快些再快些。在長(zhǎng)達(dá)三周的課程里，我的紀(jì)律是滿(mǎn)分，這與我努力培養(yǎng)良好習(xí)慣是分不開(kāi)的。組訓(xùn)作為職場(chǎng)的一名管理者與輔導(dǎo)者，自身必須具備光輝與正面的形象，以身作則，用實(shí)際的行動(dòng)來(lái)感召和影響伙伴，做語(yǔ)言和行動(dòng)的雙巨人，這樣才能取得很好的效果。一流組訓(xùn)的風(fēng)范的養(yǎng)成，要從大處著眼，小處著手。大目標(biāo)的設(shè)定是不可缺少的，因?yàn)檫@是奮斗的方向和期待達(dá)成的境界，但日常生活中細(xì)節(jié)小事就可以體現(xiàn)組訓(xùn)的修練功底，正所謂：細(xì)微之處見(jiàn)風(fēng)范，毫厘之優(yōu)定乾坤。
保險(xiǎn)上課心得體會(huì)篇九
第一，在營(yíng)銷(xiāo)保險(xiǎn)前，我們自己要對(duì)保險(xiǎn)有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，只有自己認(rèn)同并熟悉的產(chǎn)品，才有可能成功的推薦給客戶(hù)。所以在我營(yíng)銷(xiāo)每一個(gè)保險(xiǎn)前，我一定會(huì)盡可能的了解清楚這個(gè)保險(xiǎn)，特別是一些重要的細(xì)節(jié)之處，當(dāng)與客戶(hù)介紹這個(gè)保險(xiǎn)時(shí)，你能把客戶(hù)有疑惑的細(xì)節(jié)解釋清楚，會(huì)讓客戶(hù)覺(jué)得你非常專(zhuān)業(yè)，并且對(duì)該保險(xiǎn)的信心也會(huì)增加。
第二，把適合的保險(xiǎn)推薦給適合的人。這點(diǎn)是很重要的，在熟知了我們代理的各種保險(xiǎn)后，要選對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)象，不能亂撒網(wǎng)。一般我會(huì)先問(wèn)清楚客戶(hù)的想法，了解清楚客戶(hù)的需求，再在我們代理的保險(xiǎn)中選擇適合的推薦給客戶(hù)。
第三，數(shù)字表達(dá)很重要。在我們?yōu)榭蛻?hù)介紹保險(xiǎn)時(shí)，不能只說(shuō)概念，畢竟客戶(hù)大多數(shù)都不是很專(zhuān)業(yè)的，太多專(zhuān)業(yè)的話(huà)術(shù)會(huì)讓他們覺(jué)得復(fù)雜，我們明白了客戶(hù)卻不一定明白，這個(gè)時(shí)候一些數(shù)字計(jì)算或數(shù)據(jù)比較就直觀(guān)很多。如果說(shuō)，在營(yíng)銷(xiāo)新華人壽的吉星高照時(shí)，就可以利用新華人壽提供給我們的理財(cái)計(jì)算器，將客戶(hù)相關(guān)資料輸進(jìn)去，直接算出保險(xiǎn)合同到期后客戶(hù)可以得到的高中低三檔收益。這樣讓客戶(hù)直觀(guān)的看未來(lái)的收益及得到的保障，會(huì)讓他們對(duì)這個(gè)保險(xiǎn)更感興趣。
第四，建立與客戶(hù)間的信任?；仡欁约撼晒I(yíng)銷(xiāo)的客戶(hù)發(fā)現(xiàn)，有很大一部分客戶(hù)都是些非常信任我的客戶(hù)。畢竟保險(xiǎn)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的投資，客戶(hù)免不了會(huì)對(duì)相應(yīng)的保險(xiǎn)公司的整體實(shí)力進(jìn)行估量。除了通過(guò)其他渠道去了解保險(xiǎn)公司的情況，我們作為理財(cái)人員，給客戶(hù)帶來(lái)的信心也是非常重要的。不單止是保險(xiǎn)，包括在營(yíng)銷(xiāo)別的產(chǎn)品時(shí)，我們也會(huì)發(fā)現(xiàn)，向自己熟悉并信任自己的客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)往往容易得多，有得客戶(hù)甚至?xí)f(shuō)，只要是你介紹給我的產(chǎn)品我就相信。因此，在與客戶(hù)接觸的過(guò)程中，要慢慢建立客戶(hù)對(duì)自己的信任感，有句話(huà)說(shuō)得好：客戶(hù)是需要慢慢經(jīng)營(yíng)的。我出的一些保險(xiǎn)單也是在給客戶(hù)介紹后的較長(zhǎng)一段時(shí)間才營(yíng)銷(xiāo)成功的。
還有一點(diǎn)，就是在給客戶(hù)介紹保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，多結(jié)合自身案例或身邊案例。比如說(shuō)，在營(yíng)銷(xiāo)贏(yíng)家理財(cái)保險(xiǎn)的時(shí)候，除了介紹清楚這個(gè)產(chǎn)品的性質(zhì)，我會(huì)把自己和以前購(gòu)買(mǎi)該產(chǎn)品的一些客戶(hù)的經(jīng)歷拿出來(lái)跟客戶(hù)分享，并與同時(shí)間推出的其他產(chǎn)品做比較，客戶(hù)在聽(tīng)完我們自身的購(gòu)買(mǎi)經(jīng)歷并經(jīng)過(guò)實(shí)實(shí)在在的比較后，會(huì)對(duì)這個(gè)產(chǎn)品更加有信心。此外，如果可以的話(huà)，盡量備齊主推保險(xiǎn)的保險(xiǎn)合同范本，當(dāng)客戶(hù)需要了解一些非常細(xì)節(jié)的問(wèn)題，可以直接把合同范本拿出來(lái)給客戶(hù)翻閱。
以上是我的一些小小的保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)心得，有不對(duì)的地方希望得到各位的指正，希望我們能在不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)中更有效的做好保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)。
保險(xiǎn)上課心得體會(huì)篇十
自從進(jìn)入社會(huì)以來(lái)，保險(xiǎn)一直是我考慮的話(huà)題之一。早期的我可能并不太認(rèn)識(shí)保險(xiǎn)的重要性，認(rèn)為購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)純粹是把錢(qián)“扔”了。但在生活中看到過(guò)許多意外事故，也經(jīng)歷過(guò)一些感受到風(fēng)險(xiǎn)的時(shí)刻，我開(kāi)始慢慢思考保險(xiǎn)的重要性。今天，我想分享一下自己購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的體驗(yàn)，也希望能給大家一點(diǎn)參考。
段落2：選擇保險(xiǎn)公司。
選擇合適的保險(xiǎn)公司對(duì)于購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。首先需要了解保險(xiǎn)公司的信譽(yù)和業(yè)務(wù)種類(lèi)，再結(jié)合自己的實(shí)際需求來(lái)選擇。在我自己的選擇中，我曾經(jīng)通過(guò)搜索和咨詢(xún)朋友，最終選擇了有一定信譽(yù)和口碑的保險(xiǎn)公司，以確保服務(wù)質(zhì)量和理賠速度的合理性。同時(shí)也根據(jù)自己的經(jīng)濟(jì)情況和風(fēng)險(xiǎn)承受能力，選擇了相應(yīng)的保險(xiǎn)種類(lèi)，如意外險(xiǎn)、醫(yī)療險(xiǎn)等等。
段落3：重視保險(xiǎn)理賠事宜。
理賠制度是保險(xiǎn)公司的重要服務(wù)內(nèi)容，也是確定一個(gè)保險(xiǎn)公司是否優(yōu)質(zhì)的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)后，如何理賠，是我們更為關(guān)心的事情。因此，在選擇保險(xiǎn)公司時(shí)，我們一定要重視保險(xiǎn)理賠事宜，了解每個(gè)保險(xiǎn)公司的理賠流程、理賠速度、理賠費(fèi)用、理賠條件和注意事項(xiàng)等等，以便在實(shí)際情況下，能夠快速、順暢地進(jìn)行理賠操作。
段落4：定期審核保險(xiǎn)計(jì)劃。
保險(xiǎn)計(jì)劃并不是一筆買(mǎi)了就可以放心了的投資，而是需要隨時(shí)調(diào)整、評(píng)估的。生活中會(huì)隨時(shí)有新的風(fēng)險(xiǎn)和需求的出現(xiàn)，有的保險(xiǎn)計(jì)劃可能也需要補(bǔ)充或更新。因此，我建議在購(gòu)買(mǎi)完保險(xiǎn)后，不要忘了定期審核自己的保險(xiǎn)計(jì)劃。在這個(gè)過(guò)程中，我們要積極了解各種險(xiǎn)種、保費(fèi)規(guī)劃和投保方式等等，并對(duì)自己所購(gòu)買(mǎi)的保險(xiǎn)計(jì)劃進(jìn)行合理評(píng)估和調(diào)整，以保障自己的生活財(cái)務(wù)更為穩(wěn)妥。
段落5：結(jié)語(yǔ)。
總的來(lái)說(shuō)，保險(xiǎn)在現(xiàn)代社會(huì)里已經(jīng)變得越來(lái)越重要，很多風(fēng)險(xiǎn)和意外都是無(wú)法預(yù)計(jì)和避免的。對(duì)于我們個(gè)人來(lái)說(shuō)，購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)是一個(gè)長(zhǎng)期準(zhǔn)備的過(guò)程，需要謹(jǐn)慎考慮，選擇合適的保險(xiǎn)公司和相應(yīng)的保險(xiǎn)種類(lèi)，定期評(píng)估和調(diào)整自己的保險(xiǎn)計(jì)劃。以上是我個(gè)人的體驗(yàn)和建議，希望對(duì)同樣關(guān)注保險(xiǎn)的大家有所幫助。
保險(xiǎn)上課心得體會(huì)篇十一
保險(xiǎn)是一種保障，可以在我們遇到意外情況時(shí)幫助我們渡過(guò)難關(guān)，許多人認(rèn)為保險(xiǎn)不太重要，但是當(dāng)需要的時(shí)候，保險(xiǎn)就能起到非常關(guān)鍵的作用。保險(xiǎn)的種類(lèi)繁多，無(wú)論是人壽保險(xiǎn)、車(chē)險(xiǎn)還是家財(cái)險(xiǎn)，都可以為我們提供必要的保障。本文將分享關(guān)于保險(xiǎn)的心得體會(huì)。
第二段：認(rèn)識(shí)保險(xiǎn)的過(guò)程。
我第一次認(rèn)識(shí)保險(xiǎn)是在我家人購(gòu)買(mǎi)的人壽保險(xiǎn)。那時(shí)候我還不是很理解保險(xiǎn)的作用和含義，只是簡(jiǎn)單地聽(tīng)從家人的安排購(gòu)買(mǎi)了這份保險(xiǎn)。直到有一天，我突然得知了一個(gè)令人震驚的消息，我的一位朋友因?yàn)榛剂税┌Y，在醫(yī)院里度過(guò)了漫長(zhǎng)的三年。病情的治療需要巨額的醫(yī)藥費(fèi)用，而他的家人因?yàn)闆](méi)有購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)，所以承受了巨大的負(fù)擔(dān)。這讓我深刻意識(shí)到保險(xiǎn)的重要性，并開(kāi)始主動(dòng)了解保險(xiǎn)知識(shí)，以期能夠?yàn)樽约汉图胰颂峁└娴谋Ｕ稀?BR> 第三段：選擇適合自己的保險(xiǎn)。
對(duì)于很多人來(lái)說(shuō)，選擇保險(xiǎn)并不是一件容易的事情。不同的保險(xiǎn)產(chǎn)品會(huì)有不同的保障新型、條款和保費(fèi)等方面的差異。在選擇保險(xiǎn)時(shí)，我們需要認(rèn)真考慮自己的收入、支出和風(fēng)險(xiǎn)承受能力，選擇適合自己的保險(xiǎn)產(chǎn)品。比如，購(gòu)買(mǎi)人壽保險(xiǎn)可以為家人提供保障，同時(shí)也能獲得紅利收益；購(gòu)買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)可以為車(chē)輛提供保障，保障車(chē)輛以及自己的安全等等。因此，在選擇適合自己的保險(xiǎn)時(shí)，不僅需要考慮保險(xiǎn)的種類(lèi)，還要考慮保險(xiǎn)保障的程度和保費(fèi)的負(fù)擔(dān)。
第四段：保險(xiǎn)與投資。
投資是許多人的選擇，但是在投資的同時(shí)，我們也需要考慮風(fēng)險(xiǎn)的承受。在這方面，保險(xiǎn)也提供了選擇，比如購(gòu)買(mǎi)儲(chǔ)蓄型保險(xiǎn)。儲(chǔ)蓄型保險(xiǎn)結(jié)合了風(fēng)險(xiǎn)保障和財(cái)產(chǎn)積累，能夠提供一定的經(jīng)濟(jì)支持，同時(shí)也能夠獲得投資收益。對(duì)于投資初學(xué)者來(lái)說(shuō)，儲(chǔ)蓄型保險(xiǎn)可以說(shuō)是一次很好的選擇，不僅能夠保障自己的風(fēng)險(xiǎn)，還能夠?yàn)槲磥?lái)的投資積累一些資金。
第五段：總結(jié)感受，未來(lái)展望。
保險(xiǎn)是人生道路上的一個(gè)必須面對(duì)的問(wèn)題，我們應(yīng)該認(rèn)真對(duì)待。通過(guò)了解保險(xiǎn)知識(shí)，我們可以更好地選擇合適的保險(xiǎn)產(chǎn)品，并提供更全面的風(fēng)險(xiǎn)保障。同時(shí)，對(duì)于不同的人群來(lái)說(shuō)，購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)產(chǎn)品也可以成為一種投資方式，為自己的人生計(jì)劃提供保障。未來(lái)，我們期待更加智能化的保險(xiǎn)產(chǎn)品可以更好地服務(wù)人們，在保障的同時(shí)也為我們帶來(lái)更多的便利和更高的收益。
保險(xiǎn)上課心得體會(huì)篇十二
xx保險(xiǎn)股份有限公司是于20xx年xx月xx日在xx注冊(cè)成立，并分別在xx、xx和xx三地上市的人壽保險(xiǎn)公司，在我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)居領(lǐng)先地位，是中國(guó)成立時(shí)間最早的保險(xiǎn)公司，其前身是19xx年成立的xx保險(xiǎn)公司。中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司是全球市值排名第二的保險(xiǎn)公司，也是排名第一的壽險(xiǎn)公司。
實(shí)訓(xùn)是在我們充實(shí)、奮斗、團(tuán)結(jié)的過(guò)程中完成的。由xx保險(xiǎn)股份有限公司xx分公司xx支公司的xx經(jīng)理、xx講師、xx講師、xx講師等優(yōu)秀的講師，xx助教、xx助教以及學(xué)校xx老師、xx老師等的帶領(lǐng)完成的。這次實(shí)訓(xùn)的目的為了培養(yǎng)我們的個(gè)人素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，提高我們的職業(yè)道德意識(shí)，學(xué)習(xí)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)展業(yè)知識(shí)和管理知識(shí)，培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專(zhuān)業(yè)技能，是我們將來(lái)適應(yīng)社會(huì)工作的墊腳石。
本次實(shí)訓(xùn)的具體要求有：
1、拋棄故有觀(guān)念，全情投入，用心體悟，認(rèn)真做好筆記。
2、理論聯(lián)系實(shí)際。
3、虛心學(xué)習(xí)，全面提高綜合素質(zhì)。
4、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
5、擺脫安逸，提升自我，艱苦奮斗。
6、培養(yǎng)愛(ài)心、責(zé)任心和自信心。
7、找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距。
這次實(shí)訓(xùn)基本內(nèi)容與過(guò)程：
1、銀行保險(xiǎn)的發(fā)展和機(jī)遇。由公司的講師到學(xué)校開(kāi)展專(zhuān)題講座，分享經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)真做筆記，從中吸收到了新的知識(shí)，間接獲得了工作經(jīng)驗(yàn)。
2、客戶(hù)經(jīng)理的角色定位。由公司的講師到學(xué)校開(kāi)展專(zhuān)題講座，學(xué)會(huì)分析自我，明確職業(yè)目標(biāo)。
3、保險(xiǎn)代理人資格考試輔導(dǎo)。
4、標(biāo)準(zhǔn)化銷(xiāo)售流程。由師生共同進(jìn)行模擬演練，提高實(shí)戰(zhàn)技巧。
5、保險(xiǎn)產(chǎn)品介紹。了解中國(guó)人壽的壽險(xiǎn)產(chǎn)品，熟悉保險(xiǎn)代理員的日常業(yè)務(wù)、工作流程和工作方法等。
6、表達(dá)能力、口風(fēng)訓(xùn)練，通關(guān)演練。進(jìn)行模擬演練，提高實(shí)戰(zhàn)技巧。課堂上同學(xué)們積極發(fā)言，互相溝通，分享自己的看法。
7、銀行保險(xiǎn)產(chǎn)品銷(xiāo)售步驟與技巧。專(zhuān)題講座以后，進(jìn)行模擬演練，提高實(shí)戰(zhàn)技巧。
8、銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練。部分同學(xué)到保險(xiǎn)公司的網(wǎng)點(diǎn)接觸實(shí)際的工作情況，了解社會(huì)，其余同學(xué)在保險(xiǎn)公司進(jìn)行模擬演練。
在xx保險(xiǎn)股份有限公司xx分公司xx支公司的優(yōu)秀講師和學(xué)校幾位老師的指導(dǎo)，以及我們團(tuán)隊(duì)的努力協(xié)作之下，我們的實(shí)訓(xùn)獲得了圓滿(mǎn)的成功。
1、思想上的飛躍。一是吸收了xx保險(xiǎn)公司的優(yōu)秀文化。二是進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)不僅是一種風(fēng)險(xiǎn)管理辦法，更是一種計(jì)劃和服務(wù)，保險(xiǎn)代理人是在幫助別人，同時(shí)成就了自己。三是懂得了要邁向成功沒(méi)有捷徑，除了要有樂(lè)觀(guān)的心態(tài)和毅力之外，更要擁有豐富的知識(shí)、執(zhí)著真誠(chéng)的態(tài)度和良好的人際關(guān)系這四個(gè)基本條件。四是增強(qiáng)了從事保險(xiǎn)代理人等經(jīng)紀(jì)中介工作的光榮感、使命感和責(zé)任感。
2、鞏固了理論知識(shí)，提高了實(shí)踐能力。在學(xué)校學(xué)習(xí)了保險(xiǎn)理論與實(shí)務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí)，實(shí)習(xí)中將這些理論與實(shí)踐相結(jié)合。
3、培養(yǎng)了保險(xiǎn)代理人的職業(yè)能力。實(shí)習(xí)中通過(guò)虛心學(xué)習(xí)，了解并熟悉了保險(xiǎn)代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程，初步具備了保險(xiǎn)代理人的.工作能力。
4、提高了綜合素質(zhì)。通過(guò)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作讓我更加有團(tuán)隊(duì)精神和團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感，提高了自己與別人的溝通能力，也讓我明白了要真誠(chéng)地對(duì)待每一個(gè)人，要以交朋友的心態(tài)去面對(duì)壽險(xiǎn)的展業(yè)工作，讓客戶(hù)看到我們的誠(chéng)信。
5、是未來(lái)就業(yè)的模擬和演練。實(shí)習(xí)中，找到了自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要之間的差距，如經(jīng)驗(yàn)不足、不能很好地與人溝通、缺乏自信等。我將在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，鍛煉自己，為將來(lái)的職業(yè)生涯做好充分的準(zhǔn)備。
在我們的實(shí)訓(xùn)操作中，切實(shí)到保險(xiǎn)公司實(shí)踐的時(shí)間太少，只有少數(shù)同學(xué)有機(jī)會(huì)到銀行網(wǎng)點(diǎn)中去接受挑戰(zhàn)，而大多數(shù)時(shí)間只把實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容當(dāng)作一門(mén)課程，無(wú)法更好的接觸實(shí)際。學(xué)校的教室安排不夠，沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的教室使用。此外，大多數(shù)學(xué)生表現(xiàn)出了不自信的心理，這需要我們以后在生活中鍛煉自己。
1、真誠(chéng)是作好保險(xiǎn)的要素之一。保險(xiǎn)不是商品，而是一種計(jì)劃和服務(wù)。我們與客戶(hù)溝通，只有待人真誠(chéng)，客戶(hù)才會(huì)信任我們，保險(xiǎn)才能做好。
2、人壽保險(xiǎn)是一項(xiàng)人際關(guān)系的工作。從業(yè)人員要與客戶(hù)或準(zhǔn)客戶(hù)建立起良好的關(guān)系和互相信任，充分了解客戶(hù)，才能順利的將工作開(kāi)展下去，與客戶(hù)簽訂符合客戶(hù)利益的產(chǎn)品。
3、保險(xiǎn)代理人是一項(xiàng)事業(yè)也是在交朋友的一個(gè)過(guò)程。銷(xiāo)售人員是在傳播保障的福音，為廣大群眾防范人生風(fēng)險(xiǎn)于未然，讓客戶(hù)了解人壽保險(xiǎn)，喚起客戶(hù)的愛(ài)心、善心和責(zé)任心。作為保險(xiǎn)代理人，最大的喜悅不是做成了生意賺了傭金，而是吸收了具有愛(ài)心的人為客戶(hù)，與他們交朋友。
4、做人壽保險(xiǎn)是時(shí)間。作為一個(gè)代理人，能夠給予客戶(hù)的除了保險(xiǎn)知識(shí)和對(duì)客戶(hù)的關(guān)心，就是寶貴的時(shí)間，代理人與客戶(hù)討論分析，幫助客戶(hù)解決問(wèn)題，客戶(hù)覺(jué)得有道理才會(huì)簽單。
5、保險(xiǎn)代理人需要一種奮斗、執(zhí)著、樂(lè)觀(guān)的精神。做保險(xiǎn)代理人每天從早忙到晚，要受到各種障礙和不斷的拒絕，其中的酸甜苦辣只有自己能體會(huì)，所以只有不斷進(jìn)取，樂(lè)觀(guān)向上，以執(zhí)著的心態(tài)面對(duì)工作才能有所成就。
路是腳踏出來(lái)的，歷史是人寫(xiě)出來(lái)的，人的每一步行動(dòng)都在書(shū)寫(xiě)自己的歷史。很感謝學(xué)校安排了這次的機(jī)會(huì)，也感謝xx保險(xiǎn)股份有限公司xx分公司xx支公司的培養(yǎng)，讓我們有這樣的機(jī)遇，為以后事業(yè)的騰飛做準(zhǔn)備。
保險(xiǎn)上課心得體會(huì)篇十三
在人們的日常生活中，保險(xiǎn)已經(jīng)成為了一種必要的選擇。隨著社會(huì)的發(fā)展，人們對(duì)保險(xiǎn)的需求也越來(lái)越大。本文將探討保險(xiǎn)的心得體會(huì)，從保險(xiǎn)的概念、保險(xiǎn)的重要性、旅游保險(xiǎn)、子女教育保險(xiǎn)和養(yǎng)老保險(xiǎn)等方面展開(kāi)思考。
第一段：保險(xiǎn)的概念。
保險(xiǎn)是指受保險(xiǎn)人按照一定的合同條款向保險(xiǎn)公司繳納保險(xiǎn)費(fèi)，保險(xiǎn)公司在合同約定范圍內(nèi)，對(duì)被保險(xiǎn)人財(cái)產(chǎn)或人身進(jìn)行保障的一種經(jīng)濟(jì)合同。保險(xiǎn)是一項(xiàng)商業(yè)合作，保險(xiǎn)公司作為商家，需要收取一定的保費(fèi)，而不同的保險(xiǎn)產(chǎn)品所保障的領(lǐng)域和范圍也有所不同，人們根據(jù)自己的需求選擇不同類(lèi)型的保險(xiǎn)。
第二段：保險(xiǎn)的重要性。
保險(xiǎn)在如今已經(jīng)成為了一種必要的選擇。生活中的意外和風(fēng)險(xiǎn)難以預(yù)料，保險(xiǎn)是一種應(yīng)對(duì)這些意外和風(fēng)險(xiǎn)的有效措施。除了意外和風(fēng)險(xiǎn)，還有醫(yī)療、教育、養(yǎng)老等方面的需求，保險(xiǎn)也能為這些情況帶來(lái)幫助和保障。當(dāng)遇到疾病、意外、家庭、個(gè)人或財(cái)產(chǎn)損失時(shí)，保險(xiǎn)可以減輕損失、提供安全感和保障。
第三段：旅游保險(xiǎn)。
旅游保險(xiǎn)是一種為即將出行的人們提供的保險(xiǎn)服務(wù)，目的是為了保障旅行者在旅途中遇到的風(fēng)險(xiǎn)和意外。旅游保險(xiǎn)既包含強(qiáng)制性的保障性質(zhì)，也包含滿(mǎn)足旅游者特殊需求的非保障性質(zhì)。在去旅游之前，購(gòu)買(mǎi)旅游保險(xiǎn)已經(jīng)成為了很多人的必要選擇，可以為旅行者提供勇氣和力量，讓他們更加的安心和自信。
第四段：子女教育保險(xiǎn)。
子女教育保險(xiǎn)是為了子女的教育而進(jìn)行的投保，它是一種長(zhǎng)期儲(chǔ)蓄計(jì)劃。子女教育保險(xiǎn)的目的是較為廣泛的，它不僅可以為將來(lái)的教育開(kāi)支提供資金保障，同樣可以為家庭的未來(lái)帶來(lái)財(cái)務(wù)穩(wěn)定和安全感。在子女教育保險(xiǎn)中，投保人可以按照自己的計(jì)劃進(jìn)行保費(fèi)定期繳納，同時(shí)也可以按照不同的計(jì)劃來(lái)獲得相應(yīng)的備付款項(xiàng)。
第五段：養(yǎng)老保險(xiǎn)。
養(yǎng)老保險(xiǎn)是人們?yōu)榱嗽谧约旱奈磥?lái)退休生活中獲得良好的生活水平而進(jìn)行的保障。隨著人口老齡化的加劇，養(yǎng)老保險(xiǎn)的需求也越來(lái)越大。養(yǎng)老保險(xiǎn)不僅可以為退休后的生活提供資金支持，更能讓人們的退休生活更加安心和有保障。保險(xiǎn)方面提供的養(yǎng)老計(jì)劃，也已經(jīng)成為了人們投資理財(cái)?shù)囊粋€(gè)重要選擇。
總之，保險(xiǎn)作為一種應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的經(jīng)濟(jì)合同，可以幫助人們?cè)诿鎸?duì)意外和風(fēng)險(xiǎn)時(shí)減輕損失、提供保障。不同的保險(xiǎn)能夠提供的保障領(lǐng)域和范圍都各有不同，需要根據(jù)自己的需求選擇適合的保險(xiǎn)類(lèi)型。在未來(lái)的生活中，相信保險(xiǎn)會(huì)繼續(xù)為人們帶來(lái)保障和信心。
保險(xiǎn)上課心得體會(huì)篇十四
首先我要感謝總、省公司領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我們?cè)诜泵Φ墓ぷ髦谐槌鰰r(shí)間學(xué)習(xí)、充電，雖然只有短短的五天時(shí)間，但還是讓我開(kāi)闊了眼界，學(xué)到了如何做好本職工作，提升服務(wù)水平的系統(tǒng)以外學(xué)不到的知識(shí)。當(dāng)然，這只是上級(jí)公司給我們提供的一種自我學(xué)習(xí)的方法，今后仍要進(jìn)一步地學(xué)習(xí)、深造、提高。下面我從以下幾個(gè)方面進(jìn)行匯報(bào)：
這次培訓(xùn)班是由我們來(lái)自全省市縣兩級(jí)柜面經(jīng)理、主管和業(yè)務(wù)骨干等近120名學(xué)員組成的，講師是由從全省各市縣兩級(jí)優(yōu)秀的柜面經(jīng)理來(lái)?yè)?dān)任。培訓(xùn)時(shí)間雖短，但各位老師利用自身積累的豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)優(yōu)勢(shì)，向我們靈活多樣地講述了“客戶(hù)關(guān)系危機(jī)管理”“柜面經(jīng)理的基本管理職能”“變革中的柜面管理”“柜面投拆處理”“柜面現(xiàn)場(chǎng)管理”“柜面綜合管理”“柜面形象管理”“柜面會(huì)議管理”等等跟柜面管理工作息息相關(guān)的課程。用心服務(wù)就是用心為我們的客戶(hù)提供真誠(chéng)的，發(fā)自?xún)?nèi)心的服務(wù)。通過(guò)學(xué)習(xí)，我知道只有熱心對(duì)待每位客戶(hù)，才能獲得信任并能進(jìn)一步讓客戶(hù)將心中的需求完全說(shuō)出；我們必須細(xì)心觀(guān)察與體會(huì)，才能深入了解客戶(hù)的真正需求；針對(duì)客戶(hù)的需求，我們要積極主動(dòng)熱情并有效的用心執(zhí)行。我深信，唯有發(fā)自?xún)?nèi)心的服務(wù)意愿，才能提供客戶(hù)滿(mǎn)意的服務(wù)。我們要以真心服務(wù)，讓客戶(hù)覺(jué)得安心舒適，我們要營(yíng)造美好的服務(wù)氣氛，讓客戶(hù)體驗(yàn)到愉悅的服務(wù)，進(jìn)一步讓客戶(hù)認(rèn)同并喜歡到接受我們的服務(wù)。
對(duì)于我們保險(xiǎn)行業(yè)而言，經(jīng)營(yíng)我們的服務(wù)品牌必須用至少50％的時(shí)間、金錢(qián)來(lái)影響自己的員工。優(yōu)先權(quán)正好相反，產(chǎn)品品牌以顧客為先。而服務(wù)品牌以自身員工為先，要想使品牌服務(wù)有效，必須教會(huì)員工親歷他們服務(wù)的品牌，因?yàn)閷?duì)客戶(hù)而言，代表品牌的人就是品牌。如果員工表現(xiàn)不當(dāng)，品牌與顧客之間的關(guān)系就會(huì)崩潰。此次給我們授課的虞堅(jiān)老師在講課中給我們講的一個(gè)案例，同是服務(wù)行業(yè)，他們的做法好比一面鏡子，啟發(fā)我們的思路——某先生因公出差泰國(guó)，曾下榻東方飯店，第一次入住時(shí)良好的飯店環(huán)境和服務(wù)給他留下了深刻印象。而第二次入住時(shí)的幾個(gè)細(xì)節(jié)，更使他對(duì)飯店的好感迅速升級(jí)。這天早晨，他剛走出房門(mén)準(zhǔn)備用餐，樓層服務(wù)生恭敬的問(wèn)道：“于先生是要用早餐嗎？”于先生很奇怪，反問(wèn)：“你怎么知道我姓于？”服務(wù)生說(shuō)：“我們飯店規(guī)定，晚上要背熟所有客人的姓名?！边@令于先生大吃一驚，因?yàn)橥凳澜绺鞯?，入住無(wú)數(shù)酒店，這種情況還是第一次碰到。于先生高興地乘電梯來(lái)到餐廳，剛出電梯，餐廳服務(wù)生就說(shuō)：“于先生，里面請(qǐng)?！庇谙壬右苫螅骸澳阒牢倚沼?？”服務(wù)生答“上面電話(huà)剛剛下來(lái)，說(shuō)您已經(jīng)下樓了?！比绱烁叩男首層谙壬俅未蟪砸惑@。于先生剛進(jìn)餐廳，服務(wù)小姐微笑著問(wèn)：“于先生還要老位子嗎？”于先生的驚訝再次升級(jí)，心想“盡管我不是第一次在這里吃飯，但最近的一次也是一年前了，難道這里的服務(wù)小姐記憶力那么好？”看到于先生驚訝的目光，服務(wù)小姐主動(dòng)解釋說(shuō)：“我剛剛查過(guò)記錄，您在去年6月8日在靠近第二個(gè)窗口的位子上用過(guò)早餐?！庇谙壬?tīng)后興奮地說(shuō)：“老位子！老位子！”服務(wù)小姐接著問(wèn)：“老菜單？一個(gè)三明治，一杯咖啡，一個(gè)雞蛋？”現(xiàn)在于先生已經(jīng)不再驚訝了：“老菜單，就要老菜單！”這一次早餐給于先生留下了終生難忘的印象。后來(lái)由于業(yè)務(wù)調(diào)整，于先生3年沒(méi)有去泰國(guó)。生日這天，他突然收到一封東方飯店發(fā)來(lái)的賀卡，里面還附了一封短信：“親愛(ài)的于先生，您已經(jīng)3年沒(méi)有光顧東方飯店了，我們?nèi)w人員非常想念您，希望還能再次見(jiàn)到您。今天是您的生日，祝您生日愉快。”于先生當(dāng)時(shí)非常感動(dòng)，發(fā)誓如果再去泰國(guó)，一定住在東方飯店，而且要說(shuō)服所有去泰國(guó)的朋友也像他一樣選擇東方。一封貼著六元郵票的信，就這樣買(mǎi)到了顧客的一顆心——這就是客戶(hù)關(guān)系管理的魔力。
我們?cè)谌粘５姆?wù)中也應(yīng)該用心服務(wù)，注意細(xì)節(jié)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，鞏固老客戶(hù)，從而發(fā)展新客戶(hù)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)告訴我們，爭(zhēng)取一個(gè)新客戶(hù)的.成本是留住一個(gè)老客戶(hù)的5倍，在利潤(rùn)貢獻(xiàn)方面，老客戶(hù)更是新客戶(hù)的16倍。那么留住老客戶(hù)就是提高利潤(rùn)，增強(qiáng)我們?cè)谑袌?chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。
我們這次的學(xué)習(xí)班，班主任和班導(dǎo)師將我們分成三個(gè)班，每班四組，班導(dǎo)師采取互動(dòng)的方式，讓我們?yōu)樽园嗳×税嗝?、班呼，利用敬業(yè)時(shí)間來(lái)增加我們的士氣，讓各班輪流給大家?guī)?lái)課間帶動(dòng)，用來(lái)活躍上課氣氛和緩解大家的疲勞；老師們利用總公司下發(fā)的學(xué)習(xí)課件和自身工作經(jīng)驗(yàn)結(jié)合在一起與學(xué)員們學(xué)習(xí)、研討。并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)討論。
在“柜面投拆處理”這堂課上，老師教我們要注意以下幾點(diǎn)：
一是建立良好的心態(tài)。
當(dāng)客戶(hù)向你表達(dá)對(duì)公司的任何抱怨與不滿(mǎn)時(shí)，你就是代表保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)處理客戶(hù)的情緒。我們常見(jiàn)的錯(cuò)誤心態(tài)是：這又不是我引起的，或者這不是我們公司的錯(cuò)，為什么要我處理？因此，就對(duì)客戶(hù)的抱怨與不滿(mǎn)，進(jìn)行一連串的解釋、反問(wèn)與推托，反而使客戶(hù)情緒不斷積累、抱怨越滾越大。當(dāng)遇到客戶(hù)對(duì)我們的服務(wù)不滿(mǎn)時(shí)，盡管不是因?yàn)槲覀冏陨淼腻e(cuò)誤，也應(yīng)該主動(dòng)向客戶(hù)表達(dá)歉意，此時(shí)的道歉是針對(duì)客戶(hù)產(chǎn)生的“憤怒、生氣”的情緒而表示歉意。并不意味著我們承認(rèn)事情本身的錯(cuò)誤。適當(dāng)?shù)闹虑缚梢粤⒓淳徍涂蛻?hù)的情緒，有助于客戶(hù)后續(xù)的處理。另外一點(diǎn)是我們?cè)诠衩娣?wù)中經(jīng)常遇到的：客戶(hù)的需求與我們的制度發(fā)生沖突時(shí)，客戶(hù)產(chǎn)生的不滿(mǎn)情緒。這時(shí)，我們?cè)诳蛻?hù)面前不要急于先搬出公司的制度，可以心平氣和地幫客戶(hù)想想變通問(wèn)題的辦法，同時(shí)委婉的告知客戶(hù)我們的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，展現(xiàn)出我們處理事情的熱忱與誠(chéng)意。
二是參加培訓(xùn)的體會(huì)。
這次培訓(xùn)中的處理客戶(hù)糾紛、投拆現(xiàn)場(chǎng)講解，給我留下了深刻的印象，它把整個(gè)日常服務(wù)中的柜員、柜面經(jīng)理、銷(xiāo)售人員及客戶(hù)貫穿起來(lái)，教給我們應(yīng)該分工不分家，相互配合，真正創(chuàng)出中國(guó)人壽一流的服務(wù)品牌。
中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司在我們中國(guó)是一家歷史較悠久的公司，隸屬中央直接管理，盡管跟國(guó)外一些同業(yè)公司相比還有些差距和不足，但它具有先進(jìn)的管理理念、經(jīng)營(yíng)理念和不斷向上進(jìn)取的學(xué)習(xí)精神，它值得我們?yōu)橹冻銮啻汉蜔崆椤Ｎ壹热怀蔀檫@個(gè)大家庭中的一員，就應(yīng)該立足崗位，做好本職工作。在現(xiàn)有的崗位上，不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)水平，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，按照上級(jí)公司對(duì)我們提出的要求做好，塑造自己的形象，規(guī)范自己的儀態(tài)、行為舉止，提高自己的服務(wù)質(zhì)量，從自我做起，為有效提高中國(guó)人壽整體服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力而努力。
保險(xiǎn)上課心得體會(huì)篇十五
一實(shí)習(xí)目的：
通過(guò)辦公實(shí)習(xí)了解保險(xiǎn)行業(yè)及其營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作狀況，在此基礎(chǔ)上把所學(xué)的商務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí)與工作實(shí)踐緊密結(jié)合起來(lái)，培養(yǎng)實(shí)際工作操作能力與分析思考能力，以達(dá)到學(xué)以致用，并積累一定的社會(huì)處世經(jīng)驗(yàn)。
二實(shí)習(xí)時(shí)間：
20xx.2.10---20xx.4.6。
三實(shí)習(xí)地點(diǎn)：
中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司延津支公司。
四實(shí)習(xí)工作總結(jié)報(bào)告：
過(guò)完年后，我有幸到中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司延津支公司進(jìn)行了為期40天的實(shí)習(xí)，在這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上和書(shū)本上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺?，F(xiàn)在我就對(duì)這40天的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。
主要是：
(1)保險(xiǎn)搜集整理以及保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對(duì)保險(xiǎn)有了一個(gè)更客觀(guān)、全面的認(rèn)識(shí)，理智的判斷，也激發(fā)了我對(duì)金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣。
(2)通過(guò)對(duì)已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認(rèn)知能力，通過(guò)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測(cè)，進(jìn)一步引發(fā)了我對(duì)職業(yè)取向的思慮，幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。
(3)對(duì)職場(chǎng)有了初步、真實(shí)、貼切的認(rèn)識(shí)，明確了努力和改善，通過(guò)與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗(yàn)，交到了幾位可以虛心請(qǐng)教的長(zhǎng)輩朋友，感謝他們對(duì)我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪。
(4)電腦辦公的實(shí)用知識(shí)與軟件應(yīng)用技巧，以及處理問(wèn)題的能力和經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)化了我對(duì)擴(kuò)展知識(shí)搜集整理和提高能力的學(xué)習(xí)欲望。
(5)勤奮、踏實(shí)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性，只有這樣，才能得到認(rèn)可，才能真正有所收獲。
實(shí)習(xí)的目的也就是學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)書(shū)本之外的知識(shí)，學(xué)習(xí)社會(huì)和工作上的許多知識(shí)。“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，覺(jué)知此事要躬行”，只有行動(dòng)才能讓正確的理論和方法得以吸收和理解。但在保險(xiǎn)公司更加強(qiáng)調(diào)行動(dòng)的積極性，想法的先進(jìn)性，被動(dòng)的學(xué)習(xí)工作，效果是低下的，所以，我們需要主動(dòng)出擊。只有主動(dòng)出擊才能使許多問(wèn)題迎刃而解，許多知識(shí)才能盡快享用！在實(shí)習(xí)期間，我覺(jué)得這一點(diǎn)我做的不足，總是怕打擾同事的工作，所以不敢貿(mào)然請(qǐng)教他們關(guān)于工作之外的保險(xiǎn)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)，從而使我錯(cuò)失了許多寶貴的求知經(jīng)驗(yàn)。在以后的日子里，我定會(huì)吸取此次教訓(xùn)，主動(dòng)出擊，把握更多機(jī)會(huì)，獲得更多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
這次實(shí)習(xí)把我們從學(xué)校純理論學(xué)習(xí)中拉到了在實(shí)踐中學(xué)習(xí)的環(huán)境。一進(jìn)入崗位，我們意識(shí)到，該把學(xué)生時(shí)代的野性收斂了。沒(méi)有規(guī)矩?zé)o以成方圓，雖然公司沒(méi)有老套的束縛，它有不可違反的規(guī)定，我們就應(yīng)該嚴(yán)于律己，這樣不僅可以遵守公司的規(guī)矩，對(duì)我們自己更有好處。與公司員工的相處中，我們也學(xué)到了待人、處事的態(tài)度、方式，有很多值得我們學(xué)習(xí)的地方。這次是我們用金錢(qián)買(mǎi)不到的機(jī)會(huì)，無(wú)論從工作、學(xué)習(xí)、做人上，我們都有很大的收獲。
這次實(shí)習(xí)，與我而言是受益匪淺的，它不僅使我認(rèn)識(shí)到自己的缺陷所在及以后的奮斗目標(biāo)，更可貴的是以上的五把金鑰匙對(duì)我今后人生的.影響是舉足輕重的。唯一遺憾的是，此次實(shí)習(xí)的時(shí)間較短，沒(méi)能體驗(yàn)到在一線(xiàn)戰(zhàn)場(chǎng)上營(yíng)銷(xiāo)保險(xiǎn)的酸甜苦辣，但“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，在未來(lái)的日子里，我定會(huì)通過(guò)更多的渠道來(lái)鍛煉自己。多讀書(shū)，多學(xué)習(xí)，多求經(jīng)驗(yàn)才是前途的保障！在此，特別感謝中國(guó)人壽延津支公司的栽培！
感謝在我實(shí)習(xí)期間所有幫助過(guò)我、教導(dǎo)過(guò)我的人!
感謝中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司延津支公司給我這個(gè)難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。
保險(xiǎn)上課心得體會(huì)篇十六
我非常榮幸參加了中國(guó)人保人壽保險(xiǎn)培訓(xùn)，首先要感謝局里給了我這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，我十分珍惜這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，因?yàn)檫@次培訓(xùn)不僅增長(zhǎng)業(yè)務(wù)知識(shí)，更鍛煉我業(yè)務(wù)能力。更為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
參加此次培訓(xùn)的同事都懷著增長(zhǎng)自己的業(yè)務(wù)能力的目的。通過(guò)兩天的課程，對(duì)人壽人保公司有了深入了解，對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品也有了更深徹的認(rèn)識(shí)，這也是我們?cè)谌粘５墓ぷ髦凶钚枰獙W(xué)習(xí)最需要掌握最需要提高的知識(shí)，這將有助于我們?nèi)蘸蟮墓ぷ鳎枰氖俏覀兠恳惶斓呐?、學(xué)習(xí)和積累提高。在日常的工作中，我不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)、不斷自我學(xué)習(xí)和提高，這兩天的培訓(xùn)我一直在思考和領(lǐng)悟一個(gè)問(wèn)題：我們?nèi)绾尾拍馨l(fā)掘潛在客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)。通過(guò)學(xué)習(xí)，不僅讓我學(xué)習(xí)到新的知識(shí)，更讓我信心倍增。結(jié)合自己工作過(guò)程中遇到的問(wèn)題總結(jié)學(xué)習(xí)到的經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)為要想做好保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作，我必須努力爭(zhēng)取做到以下幾點(diǎn)：
(1)，學(xué)會(huì)主動(dòng)開(kāi)口。遇到客戶(hù)主動(dòng)介紹產(chǎn)品。很多想買(mǎi)的客戶(hù)其實(shí)是保險(xiǎn)知識(shí)的匱乏，這時(shí)就需要讓他們了解到保險(xiǎn)的各項(xiàng)好處。
(2)，學(xué)會(huì)贊美別人。當(dāng)別人拒絕時(shí)，能了解到客戶(hù)的言下之意。學(xué)會(huì)揣摩客戶(hù)的心思，比如說(shuō)客戶(hù)說(shuō)他沒(méi)錢(qián)，可能有4種情況，1是真沒(méi)錢(qián)，(2是對(duì)產(chǎn)品沒(méi)信心，3是對(duì)我們不信任，4,是客戶(hù)忙沒(méi)時(shí)間逗留。這時(shí)我們要區(qū)別對(duì)待，合理運(yùn)用詞匯，爭(zhēng)取到每一個(gè)客戶(hù)。
(3)做到與客戶(hù)有效溝通。能做到“聽(tīng)，說(shuō)，問(wèn)”。做到傾聽(tīng)客戶(hù)，當(dāng)客戶(hù)的忠實(shí)聽(tīng)眾，了解到客戶(hù)的真實(shí)需求，做到有效溝通。做到手到，眼到，身到，心到。真誠(chéng)的對(duì)待每一個(gè)客戶(hù)，要對(duì)客戶(hù)毫無(wú)保留，做到站在客戶(hù)的立場(chǎng)考慮問(wèn)題，為客戶(hù)著想的態(tài)度，這樣才能跟客戶(hù)處理好關(guān)系，爭(zhēng)取到保險(xiǎn)業(yè)務(wù)訂單。
(4)要有責(zé)任心、服務(wù)心。不斷提升自我，鍛煉心智，正確理解做好保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的是我們的責(zé)任，同時(shí)為做好業(yè)務(wù)提供了壓力也營(yíng)造了動(dòng)力。這樣就能剛好的開(kāi)展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作，能更好的服務(wù)客戶(hù)，將好的保險(xiǎn)產(chǎn)品介紹給客戶(hù)。
(5)追求卓越不斷修煉。我們要不斷提高自己的心胸，包容豁達(dá)，成為一名合格的職員。
雖然是短短的兩天課程，但是老師所教導(dǎo)的知識(shí)讓我受益匪淺，心里豁然開(kāi)朗，終身受用。通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我更加進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)業(yè)務(wù)并不難，任務(wù)雖然艱巨，但我更有信心了。通過(guò)學(xué)習(xí)我也堅(jiān)定了信念，鈴聲雖停，莫怠修行。在以后的工作中，我會(huì)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)以致用。將好的保險(xiǎn)產(chǎn)品推薦給更多的客戶(hù)。
為期兩個(gè)月的保險(xiǎn)實(shí)習(xí),除了收獲到一段快樂(lè)充實(shí)，令人難忘的時(shí)光，還學(xué)到書(shū)本以外的知識(shí)，贏(yíng)得開(kāi)啟通往社會(huì)之路大門(mén)的五把金鑰匙：
第一把金鑰匙：真誠(chéng)。
在保險(xiǎn)公司，部門(mén)與部門(mén)之間，個(gè)人和個(gè)人之間應(yīng)該是分工合作關(guān)系，在我的實(shí)習(xí)部門(mén)，我覺(jué)得每個(gè)成員的獨(dú)立工作能力很強(qiáng)，但合作精神卻處處體現(xiàn)。分工的同時(shí)需要溝通，否則就無(wú)法實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)，無(wú)法讓工作完成得更出色。新人上道，自然容易多犯錯(cuò)。我認(rèn)真做好每件事盡管還是會(huì)出小差錯(cuò)，還是會(huì)心慌，但我會(huì)及時(shí)與部門(mén)里的'同事溝通，及時(shí)獲得他們的幫助!
第三把金鑰匙：激情與耐心。
激情與耐心就似火與水的較量，往往火的激情總是容易被水的耐性所控制，工作亦如此，這是激情與耐心必須并存的事情。初進(jìn)辦公室，我的心情是激動(dòng)興奮的，這應(yīng)該是我幻想許久，畏懼又期待的社會(huì)生活。學(xué)者常說(shuō)大學(xué)是半個(gè)社會(huì)，那這里就是完整的社會(huì)，盡管我仍未夠資格做一個(gè)社會(huì)人但我是用一種完全社會(huì)人的心態(tài)來(lái)接受這一個(gè)月的考驗(yàn)。激情澎湃有點(diǎn)夸張但我是充滿(mǎn)激情地過(guò)完這個(gè)月，可是，除了對(duì)工作的激情外，我深刻地認(rèn)識(shí)到耐心的重要性。光有激情沒(méi)有耐心做出來(lái)的工作是浮躁的，只有耐心缺乏激情做出來(lái)的工作質(zhì)量是底下的。尤其對(duì)于是實(shí)習(xí)生而言，許多人說(shuō)實(shí)習(xí)類(lèi)似于“打雜”，搞衛(wèi)生、整理辦公室文件、復(fù)印、打、傳送文件……來(lái)公司之前，我已有充分的心理準(zhǔn)備，書(shū)記在動(dòng)員大會(huì)上教育我們要做好每件小事情，在部門(mén)的工作做得越多也就學(xué)得越多，更覺(jué)得同事交付更多的工作則代表他們對(duì)我的器重和恩寵更多。
第四把金鑰匙：創(chuàng)新。
技術(shù)大家可以學(xué)，但創(chuàng)新卻只屬于你自己!這是自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的最佳方法。每個(gè)方案的設(shè)計(jì)，每項(xiàng)工作的展開(kāi)，都不能離開(kāi)創(chuàng)新，而這個(gè)對(duì)于我們部門(mén)的各成員來(lái)說(shuō)，我是望塵莫及的。因此，做工作的時(shí)候我難免會(huì)做些彎路，不能做得盡善盡美，幸虧經(jīng)理和同事指點(diǎn)迷津，才讓我不至于陷入艱難狀況。保險(xiǎn)公司向來(lái)是個(gè)招賢納士，廣納百川的地方。所以進(jìn)入人壽就感覺(jué)進(jìn)入了精英薈萃的殿堂，深深的感到自己知識(shí)的欠缺，不僅表現(xiàn)為專(zhuān)業(yè)知識(shí)，綜合知識(shí)更是有待提高。學(xué)有專(zhuān)精，重在一個(gè)項(xiàng)目的鉆研與精通，但在這之外，更不妨有多項(xiàng)才能，所以“一技之長(zhǎng)”變?yōu)椤皵?shù)技之長(zhǎng)”，具備了一些技能創(chuàng)新必會(huì)層出不窮，工作必能左右逢源!
第五把鑰匙：主動(dòng)出擊。
實(shí)習(xí)的目的也就是學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)書(shū)本之外的知識(shí)，學(xué)習(xí)社會(huì)和工作上的許多知識(shí)?！凹埳系脕?lái)終覺(jué)淺，覺(jué)知此事要躬行”，只有行動(dòng)才能讓正確的理論和方法得以吸收和理解。但在保險(xiǎn)公司更加強(qiáng)調(diào)行動(dòng)的積極性，想法的先進(jìn)性，被動(dòng)的學(xué)習(xí)工作，效果是低下的，所以，我們需要主動(dòng)出擊。只有主動(dòng)出擊才能使許多問(wèn)題迎刃而解，許多知識(shí)才能盡快享用!在實(shí)習(xí)期間，我覺(jué)得這一點(diǎn)我做的不足，總是怕打擾同事的工作，所以不敢貿(mào)然請(qǐng)教他們關(guān)于工作之外的保險(xiǎn)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)，從而使我錯(cuò)失了許多寶貴的求知經(jīng)驗(yàn)。在以后的日子里，我定會(huì)吸取此次教訓(xùn)，主動(dòng)出擊，把握更多機(jī)會(huì)，獲得更多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
這次實(shí)習(xí)把我們從學(xué)校純理論學(xué)習(xí)中拉到了在實(shí)踐中學(xué)習(xí)的環(huán)境。一進(jìn)入崗位，我們意識(shí)到，該把學(xué)生時(shí)代的野性收斂了。沒(méi)有規(guī)矩?zé)o以成方圓，雖然公司沒(méi)有老套的束縛，它有不可違反的規(guī)定，我們就應(yīng)該嚴(yán)于律己，這樣不僅可以遵守公司的規(guī)矩，對(duì)我們自己更有好處。與公司員工的相處中，我們也學(xué)到了待人、處事的態(tài)度、方式，有很多值得我們學(xué)習(xí)的地方。這次是我們用金錢(qián)買(mǎi)不到的機(jī)會(huì)，無(wú)論從工作、學(xué)習(xí)、做人上，我們都有很大的收獲。
這次實(shí)習(xí)，與我而言是受益匪淺的，它不僅使我認(rèn)識(shí)到自己的缺陷所在及以后的奮斗目標(biāo)，更可貴的是以上的五把金鑰匙對(duì)我今后人生的影響是舉足輕重的。唯一遺憾的是，此次實(shí)習(xí)的時(shí)間較短，沒(méi)能體驗(yàn)到在一線(xiàn)戰(zhàn)場(chǎng)上營(yíng)銷(xiāo)保險(xiǎn)的酸甜苦辣，但“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，在未來(lái)的日子里，我定會(huì)通過(guò)更多的渠道來(lái)鍛煉自己。多讀書(shū)，多學(xué)習(xí)，多求經(jīng)驗(yàn)才是前途的保障!在此，特別感謝中國(guó)人壽煙臺(tái)分公司一個(gè)月來(lái)的栽培!
保險(xiǎn)上課心得體會(huì)篇十七
我來(lái)中國(guó)人壽有一段時(shí)間了，有了一點(diǎn)微不足道的`小成績(jī)，本來(lái)不值得贊揚(yáng)，但領(lǐng)導(dǎo)希望我和大家分享一下自己的經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)驗(yàn)談不上，我就聊聊我對(duì)保險(xiǎn)的一點(diǎn)體會(huì)吧！這僅僅是我個(gè)人體會(huì)，僅供大家參考，不對(duì)的地方，希望大家諒解！
首先，我覺(jué)得如果真想把保險(xiǎn)做好、長(zhǎng)久地做下去，讓自己掙到錢(qián)、使自己和自己的家人的生活質(zhì)量得到改善，就得有打持久戰(zhàn)的決心和毅力！如果沒(méi)有這種決心和毅力，遇到人家的拒絕就想打退堂鼓，那就干脆放棄保險(xiǎn)，換個(gè)更適合自己的工作！我覺(jué)得做保險(xiǎn)被拒絕是常態(tài)，是非常正常的，不要因此產(chǎn)生挫敗感和自卑感。我們可以做個(gè)換位思考，我們有時(shí)候去逛街、買(mǎi)衣服，我們常常是轉(zhuǎn)上好多家才決定在其中某一家購(gòu)買(mǎi)，那剩余的不都是被我們拒絕的對(duì)象嗎？我們幾乎每天都在拒絕別人，別人照樣過(guò)得好好的，別人拒絕我們又有什么大不了的呢？不要害怕拒絕，每天都要保持相當(dāng)數(shù)量的客戶(hù)拜訪(fǎng)量！
其次，我覺(jué)得做保險(xiǎn)是一種篩選工作，或者說(shuō)我們做的是一種“沙里淘金”的工作，我們要大量地、快速地篩選我們的拜訪(fǎng)對(duì)象，大量地排除那些沙子，盡可能快的找到我們的金粒！一個(gè)人要有財(cái)力，還要有參保的愿望，才有可能成為我們真正的客戶(hù)。試想，如果一個(gè)家庭一年的毛收入只有2.5萬(wàn)元，而且還有孩子，你怎么能指望他每年拿出近1萬(wàn)元來(lái)買(mǎi)保險(xiǎn)呢？除非他是瘋了！所以，我們?cè)诎菰L(fǎng)客戶(hù)時(shí)，對(duì)于財(cái)力不足、收入僅夠維持日常生計(jì)的的客戶(hù)，就不要多花費(fèi)時(shí)間和精力了！
這就要求我們非常善于觀(guān)察和分析，爭(zhēng)取用最短的時(shí)間內(nèi)判斷出對(duì)方是否有財(cái)力買(mǎi)保險(xiǎn)；或者說(shuō)，對(duì)方有財(cái)力買(mǎi)什么樣的保險(xiǎn)，這類(lèi)保險(xiǎn)對(duì)他有沒(méi)有意義。如果有，就繼續(xù)跟進(jìn)，如果沒(méi)有就趕緊放棄，換個(gè)目標(biāo)，這就是篩選工作。我覺(jué)得我們做保險(xiǎn)，要用20%的時(shí)間和精力，排除其中80%的無(wú)價(jià)值客戶(hù)；要用80%的時(shí)間和精力，跟進(jìn)其中20%有價(jià)值的客戶(hù)?？偠灾?，要有所側(cè)重，對(duì)無(wú)財(cái)力、無(wú)愿望的無(wú)價(jià)值客戶(hù)，要迅速判斷，迅速脫離，不要浪費(fèi)時(shí)間和精力！
還有就是，我個(gè)人主張做保險(xiǎn)，最好不要在親朋好友中尋找目標(biāo)，頂多告訴他們一聲：我現(xiàn)在做保險(xiǎn)呢！想入保險(xiǎn)就找我！除此以外，不要再多說(shuō)一句話(huà)！因?yàn)槿绻阆蛉思彝其N(xiāo)保險(xiǎn)，人家是買(mǎi)還是不買(mǎi)？買(mǎi)吧，也許人家根本不想買(mǎi)；不買(mǎi)吧，你已經(jīng)開(kāi)口了，沒(méi)準(zhǔn)兒傷你的面子。如果買(mǎi)了，你很難判斷是人家真正想買(mǎi)，還是給你面子，這就對(duì)你今后和人家相處造成心理障礙，親朋好友是要一輩子交往的，是因?yàn)檠夑P(guān)系和感情相投才成為親朋好友的，如果加入了金錢(qián)因素，很有可能使本來(lái)單純簡(jiǎn)單的關(guān)系變得疙疙瘩瘩，那樣就太得不償失了！
最后是我的一點(diǎn)忠告，如果大家有時(shí)間參加公司的早會(huì)，還是盡量參加的好，因?yàn)榭梢詫W(xué)習(xí)各個(gè)險(xiǎn)種的知識(shí)，可以非常清晰、有條理地向客戶(hù)介紹，以增強(qiáng)客戶(hù)對(duì)我們的信任，促進(jìn)最終的成交。如果我們對(duì)各個(gè)險(xiǎn)種一知半解，經(jīng)不住客戶(hù)的詢(xún)問(wèn)，勢(shì)必降低以后成交的可能性！
保險(xiǎn)上課心得體會(huì)篇十八
作為保險(xiǎn)行業(yè)的一員，為了更好地服務(wù)客戶(hù)，我近期通過(guò)了PICC保險(xiǎn)的考試，成功獲得了該公司的保險(xiǎn)從業(yè)資格證書(shū)。在這個(gè)過(guò)程中，我深刻認(rèn)識(shí)到了PICC保險(xiǎn)的優(yōu)秀品質(zhì)以及貼心服務(wù)，積累了一些心得體會(huì)，也學(xué)到了很多知識(shí)和技能。下面將與大家分享我的PICC保險(xiǎn)心得體會(huì)。
第一段：PICC保險(xiǎn)的品質(zhì)和服務(wù)。
PICC保險(xiǎn)堪稱(chēng)中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的驕傲，具有多年的歷史、優(yōu)秀的品質(zhì)和專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。通過(guò)我的學(xué)習(xí)和工作體會(huì)，發(fā)現(xiàn)PICC保險(xiǎn)總是能夠針對(duì)客戶(hù)的需求，提供量身定制的保險(xiǎn)產(chǎn)品，以滿(mǎn)足客戶(hù)不同的保險(xiǎn)需求。與此同時(shí)，在服務(wù)過(guò)程中，PICC保險(xiǎn)始終堅(jiān)持“客戶(hù)為先”的原則，秉承著“專(zhuān)業(yè)、專(zhuān)注、負(fù)責(zé)”的服務(wù)理念，為客戶(hù)提供高質(zhì)量的保險(xiǎn)服務(wù)，建立了良好的聲譽(yù)。
第二段：PICC保險(xiǎn)的成就和特色。
PICC保險(xiǎn)作為中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，經(jīng)過(guò)多年的快速發(fā)展，已在全國(guó)各地建立了完備的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)體系，形成了覆蓋各行業(yè)各領(lǐng)域的各類(lèi)保險(xiǎn)產(chǎn)品。與此同時(shí)，PICC還實(shí)現(xiàn)了從“傳統(tǒng)保險(xiǎn)”向“科技保險(xiǎn)”的轉(zhuǎn)型升級(jí)，推出了許多互聯(lián)網(wǎng)+保險(xiǎn)的新產(chǎn)品，靈活變通、創(chuàng)新不斷，深受市場(chǎng)和消費(fèi)者的青睞。
第三段：PICC保險(xiǎn)的培訓(xùn)和考試。
在我對(duì)PICC保險(xiǎn)的學(xué)習(xí)過(guò)程中，我深刻體會(huì)到該公司提供的培訓(xùn)和考試機(jī)制是非常完善的。不僅僅是學(xué)習(xí)和掌握保險(xiǎn)產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)和技能，更是在實(shí)踐中不斷總結(jié)和積累經(jīng)驗(yàn)，形成自己獨(dú)特的服務(wù)風(fēng)格。經(jīng)過(guò)PICC保險(xiǎn)的考試認(rèn)證后，我對(duì)于保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)和技能得到了更加扎實(shí)的提升，并且為將來(lái)的工作提供了堅(jiān)實(shí)的保障。
第四段：如何提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
服務(wù)質(zhì)量是保險(xiǎn)公司的生命線(xiàn)，而服務(wù)質(zhì)量的好壞又直接決定了客戶(hù)的滿(mǎn)意度。因此，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度是PICC保險(xiǎn)公司不懈努力的方向。秉持“客戶(hù)為先”的原則，PICC保險(xiǎn)在服務(wù)過(guò)程中不斷強(qiáng)化客戶(hù)體驗(yàn)，提高服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)的高度滿(mǎn)意。同時(shí)，PICC保險(xiǎn)公司注重與客戶(hù)的溝通和反饋，對(duì)客戶(hù)提出的疑問(wèn)和建議進(jìn)行積極解答和反饋，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)，使客戶(hù)有更好的體驗(yàn)和感受。
第五段：對(duì)于保險(xiǎn)行業(yè)的思考。
保險(xiǎn)行業(yè)是一個(gè)重要的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，它的發(fā)展?fàn)顩r不僅能夠影響著全國(guó)的經(jīng)濟(jì)格局，更關(guān)系到普通人民的生活質(zhì)量。因此，我認(rèn)為保險(xiǎn)行業(yè)應(yīng)該進(jìn)一步推進(jìn)專(zhuān)業(yè)化、科技化的發(fā)展，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和顧客滿(mǎn)意度，實(shí)現(xiàn)整個(gè)行業(yè)的良性發(fā)展。同時(shí)，政府也應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)于保險(xiǎn)行業(yè)的管理和監(jiān)管，為保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展和健康提供有力保障。
保險(xiǎn)上課心得體會(huì)篇十九
第一段：引言（200字）。
保險(xiǎn)作為人們生活的一部分，不僅可以為我們的人身安全提供保障，還可以為我們的財(cái)物進(jìn)行有效的保護(hù)。作為一個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)的新手，我選擇了保險(xiǎn)第三天為主題，來(lái)分享我對(duì)保險(xiǎn)的心得體會(huì)。通過(guò)這幾天的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，我深深體會(huì)到保險(xiǎn)給予人們的安全感和保障，并了解到保險(xiǎn)在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)中的重要性。
第二段：了解保險(xiǎn)（200字）。
保險(xiǎn)是指借助金融手段，通過(guò)繳納保費(fèi)在人身、財(cái)產(chǎn)、責(zé)任等方面進(jìn)行經(jīng)濟(jì)賠償和救助的一種經(jīng)濟(jì)利益保障制度。了解保險(xiǎn)的內(nèi)容和操作過(guò)程對(duì)于保險(xiǎn)行業(yè)的人士來(lái)說(shuō)，是十分必要的。保險(xiǎn)行業(yè)不僅要了解各種保險(xiǎn)產(chǎn)品的種類(lèi)和保險(xiǎn)責(zé)任，還要掌握合同的簽訂與解除、保險(xiǎn)事故理賠以及保單管理等各方面的具體操作，這些知識(shí)不僅使我對(duì)保險(xiǎn)更加了解，也對(duì)我未來(lái)在保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展路徑有了更清晰的認(rèn)識(shí)。
第三段：參與實(shí)踐（300字）。
在前幾天的保險(xiǎn)實(shí)踐過(guò)程中，我與同事一同參與了一次保險(xiǎn)理賠工作。通過(guò)實(shí)地走訪(fǎng)理賠現(xiàn)場(chǎng)，我見(jiàn)證了保險(xiǎn)公司在客戶(hù)遭受不幸時(shí)給予的經(jīng)濟(jì)援助。我看到了客戶(hù)在事故發(fā)生后焦急的心情，也親眼目睹了保險(xiǎn)公司理賠團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)和高效。他們不僅對(duì)事故進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)查，還與客戶(hù)進(jìn)行了溝通，確保了理賠的順利進(jìn)行。這次經(jīng)歷讓我深刻認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，給予人們安全感和保障的同時(shí)，也需要專(zhuān)業(yè)、高效的運(yùn)作才能實(shí)現(xiàn)。
第四段：保險(xiǎn)給予的啟示（300字）。
保險(xiǎn)的推廣和普及，并不僅僅是保險(xiǎn)行業(yè)內(nèi)的事情，更是全社會(huì)共同關(guān)注的問(wèn)題。保險(xiǎn)的意義在于風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移和社會(huì)公平，它為人們提供了在意外情況下的經(jīng)濟(jì)救濟(jì)，確保了社會(huì)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展。參與保險(xiǎn)行業(yè)的人員應(yīng)當(dāng)具有專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和高度責(zé)任感，做到真正的為客戶(hù)著想，為客戶(hù)的利益著想。同時(shí)，保險(xiǎn)公司也應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)客戶(hù)的宣傳教育，提高客戶(hù)的保險(xiǎn)意識(shí)和保險(xiǎn)責(zé)任意識(shí)，使更多的人受益于保險(xiǎn)。
第五段：個(gè)人發(fā)展規(guī)劃（200字）。
作為一名保險(xiǎn)行業(yè)新手，我深深認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)行業(yè)的重要性和廣闊的發(fā)展前景。未來(lái)，我將努力提升自己的專(zhuān)業(yè)能力和素養(yǎng)，不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，逐漸成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的保險(xiǎn)人員。同時(shí)，我也希望通過(guò)自己的努力，為保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)，為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)服務(wù)，為社會(huì)創(chuàng)造更多的價(jià)值。
結(jié)尾：總結(jié)（100字）。
通過(guò)這幾天對(duì)保險(xiǎn)的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，我深深感受到了保險(xiǎn)作為一種經(jīng)濟(jì)利益保障制度給予人們的安全感和保障。保險(xiǎn)行業(yè)作為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)中重要的組成部分，不僅需要專(zhuān)業(yè)人員的參與，也需要全社會(huì)的共同努力。我將會(huì)不斷努力學(xué)習(xí)，提高自身的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和能力，為保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
保險(xiǎn)上課心得體會(huì)篇二十
1、嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公司的規(guī)章制度。對(duì)本部門(mén)工作負(fù)責(zé)，制定并落實(shí)部門(mén)工作規(guī)劃。
2、負(fù)責(zé)編制并上報(bào)分公司年度財(cái)務(wù)收支規(guī)劃和月資金收支規(guī)劃；編制并上報(bào)分公司機(jī)關(guān)費(fèi)用指標(biāo)規(guī)劃，根據(jù)集團(tuán)公司審批結(jié)果，進(jìn)展掌握和治理。
3、負(fù)責(zé)編制和上報(bào)集團(tuán)公司財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表及各種資料。
4、負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算和工程本錢(qián)核算的治理。協(xié)作工程部工程價(jià)款回收工作。
5、負(fù)責(zé)分公司固定資產(chǎn)的治理，按規(guī)定計(jì)提折舊費(fèi)。
6、組織各工程開(kāi)展增收節(jié)支活動(dòng)。搞好會(huì)計(jì)核算、工程核算和本錢(qián)分析，降低工程本錢(qián)，降低費(fèi)用支出，并會(huì)同相關(guān)部門(mén)建立工程工程經(jīng)濟(jì)檔案。
7、負(fù)責(zé)對(duì)工程經(jīng)理部實(shí)施審計(jì)監(jiān)視。負(fù)責(zé)分公司的財(cái)務(wù)電算化治理。
8、負(fù)責(zé)“卓越績(jī)效體系”的財(cái)務(wù)科各種資料的預(yù)備及復(fù)驗(yàn)工作。
9、負(fù)責(zé)工程投標(biāo)保函、履約擔(dān)保、銀行信貸額度等手續(xù)辦理工作。
10、負(fù)責(zé)集團(tuán)公司對(duì)分公司工作聯(lián)查財(cái)務(wù)各種資料的收集、編制工作。
11、負(fù)責(zé)上報(bào)分公司年度財(cái)務(wù)收支規(guī)劃和月資金收支規(guī)劃；編制并上報(bào)分公司機(jī)關(guān)費(fèi)用指標(biāo)規(guī)劃，根據(jù)集團(tuán)公司審批結(jié)果，進(jìn)展掌握和治理。編制分公司年度財(cái)務(wù)收支報(bào)表。
12、負(fù)責(zé)核對(duì)清理債權(quán)帳務(wù)及內(nèi)部單位之間的往來(lái)帳目。
13、執(zhí)行對(duì)操作人員的治理和計(jì)算機(jī)檔案治理職責(zé)，對(duì)會(huì)計(jì)軟件的運(yùn)行進(jìn)展日常維護(hù)，保證計(jì)算機(jī)軟件及硬件的財(cái)產(chǎn)安全。
14、對(duì)工程經(jīng)理部經(jīng)營(yíng)治理制度和內(nèi)部掌握制度是否健全，運(yùn)行機(jī)制是否正常進(jìn)展監(jiān)視。對(duì)工程經(jīng)理部實(shí)施財(cái)務(wù)審計(jì)、承包及兌現(xiàn)審計(jì)。
分公司與工程部及經(jīng)營(yíng)實(shí)體，相互占用資金確實(shí)定額是：工程部及經(jīng)營(yíng)實(shí)體上交的資金與應(yīng)交分公司的治理費(fèi)和分公司代支付銀行的各種保函的資金局部相抵的差額為基數(shù)，按同期一年貸款月利息0.66%計(jì)算。
1、工程部欠分公司的治理費(fèi)的計(jì)息方法：按月完成量計(jì)算的上交分公司治理費(fèi)累計(jì)總額的80％為基數(shù)，乘以0.66％利率。每月計(jì)息一次,劃轉(zhuǎn)工程部并同時(shí)工程部記入財(cái)務(wù)費(fèi)用。計(jì)息時(shí)間是從收取治理費(fèi)的月份的第三個(gè)月末開(kāi)頭計(jì)息劃帳。
2、分公司為工程部辦理投標(biāo)保函和履約保函的、工程預(yù)付款保函等工程保函所交銀行的保函現(xiàn)金局部從辦完保函月份的其次個(gè)月初開(kāi)頭計(jì)息，每月以0.66％的利率計(jì)息。由分公司劃帳工程部，工程部記入財(cái)務(wù)費(fèi)用。
3、分公司與工程部的往來(lái)帳目中，假如分公司的往來(lái)帳余額（扣除工程部利潤(rùn)虧損額）欠工程部的，同樣以每月以0.66％的利率計(jì)息。由分公司倒劃給工程部。
決不予支付。假如雙方簽定合同商定有預(yù)付款的可以預(yù)付，但預(yù)付款項(xiàng)不得超過(guò)合同限定數(shù)額。要求嚴(yán)厲執(zhí)行，若有違反行為追究當(dāng)事人和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
在付款的同時(shí)嚴(yán)格審查收款簽字人是否與財(cái)務(wù)帳面、合同簽字人全都，否則堅(jiān)決拒付，實(shí)屬狀況特別，但必需辦理本人托付證明書(shū)、托付人和受托人的`身份證復(fù)印件并同時(shí)附在付款憑證后面。托付證明書(shū)假如雙方是企業(yè)單位的必需有雙方企業(yè)單位蓋章后有效，假如是個(gè)人的必需有雙方當(dāng)事人簽字并同時(shí)按手印和雙方的身份證復(fù)印件附后有效。事后避開(kāi)經(jīng)濟(jì)糾紛。
依據(jù)國(guó)家財(cái)經(jīng)制度規(guī)定、集團(tuán)公司的嚴(yán)格要求、結(jié)合我分公司的路、橋工程施工特點(diǎn)，制定單位相關(guān)人員，因公暫借“備用金”的治理方法：
1、暫借“備用金”的人員范圍：分公司經(jīng)理、書(shū)記及付經(jīng)理，工程經(jīng)理及付經(jīng)理，機(jī)關(guān)各科室正、付職，公用小車(chē)司機(jī)，機(jī)關(guān)材料處及工程材料選購(gòu)員，具體人員名單經(jīng)分公司經(jīng)理確認(rèn)后再定。
2、“備用金”借用限額：
（2）、工程付經(jīng)理、機(jī)關(guān)處室正付職、公用小車(chē)司機(jī)“備用金”借款限額最高3000元。
（3）、機(jī)關(guān)材料處及工程材料選購(gòu)人員“備用金”借款限額最高2000元。
3、“備用金”借用審批權(quán)限：在分公司借“備用金”由分公司經(jīng)理審批，在工程部借“備用金”由工程經(jīng)理審批。在“備用金”的使用過(guò)程中，杜絕超過(guò)規(guī)定限額并準(zhǔn)時(shí)歸還“備用金”，嚴(yán)格掌握人員范圍，4、每年借用“備用金”必在本年12月25日以前還清，如不還清者在次年1月開(kāi)頭扣工資，扣清為止。
會(huì)議打算：為了強(qiáng)化財(cái)務(wù)治理，標(biāo)準(zhǔn)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)行為，杜絕工程本錢(qián)潛虧因素存在，保證路橋分公司經(jīng)濟(jì)活動(dòng)安康持續(xù)的進(jìn)展，結(jié)合分公司施工特點(diǎn),對(duì)有關(guān)經(jīng)濟(jì)行為標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容，作如下強(qiáng)調(diào)要求：
1、各級(jí)財(cái)務(wù)人員在支付各種款項(xiàng)時(shí)，核對(duì)賬面欠款狀況，堅(jiān)決杜絕超付款。若雙方簽訂合同商定預(yù)付款，但付款不超過(guò)合同內(nèi)規(guī)定的數(shù)額，付款時(shí)并索要單位收款收據(jù)或個(gè)人收款條。收款人與合同簽訂人應(yīng)相符全都。若不是同一人，必需辦理托付，否則財(cái)務(wù)拒絕付款。
2、財(cái)務(wù)部門(mén)對(duì)外結(jié)算的機(jī)械租賃費(fèi)、周轉(zhuǎn)工具租賃費(fèi)、分包商（具有法人資格的企業(yè)，可出示財(cái)務(wù)公章的收據(jù)）的結(jié)算費(fèi)用憑發(fā)票和結(jié)算單入帳。假如對(duì)方不能提供或不能準(zhǔn)時(shí)提供發(fā)票，財(cái)務(wù)部門(mén)臨時(shí)根據(jù)總結(jié)算金額與當(dāng)?shù)囟惵视?jì)算出應(yīng)交稅金額可以?huà)鞄?，等提供發(fā)票后根據(jù)相應(yīng)發(fā)票的金額同等比率足額退回。分包商假如領(lǐng)用工程部或分公司材料(依據(jù)財(cái)務(wù)入帳領(lǐng)料單據(jù))和使用機(jī)務(wù)隊(duì)機(jī)械臺(tái)班費(fèi)用(依據(jù)財(cái)務(wù)入帳的單據(jù)),可以從每次結(jié)算中扣除后計(jì)提稅金掛帳.
3、人工費(fèi)承包或執(zhí)行任務(wù)書(shū)，按計(jì)件工資形式辦理，不需另辦理建筑市場(chǎng)開(kāi)出的票據(jù)，按內(nèi)部職工工資掌握。
4、購(gòu)置各種材料、工具、設(shè)備、儀器、辦公用品等必需索要發(fā)票后入帳。
5、各工程部及經(jīng)營(yíng)實(shí)體、各種經(jīng)濟(jì)收入上繳記入財(cái)務(wù)賬戶(hù)，由當(dāng)?shù)囟悇?wù)出票據(jù)外，財(cái)務(wù)統(tǒng)一對(duì)外辦理收據(jù)發(fā)票，嚴(yán)禁坐收坐支。
6、各經(jīng)營(yíng)實(shí)體，涉及經(jīng)營(yíng)收入欄目，與分公司單獨(dú)定立賬戶(hù)，以上繳資金的責(zé)任指標(biāo)形式消失，因涉及收入納稅問(wèn)題，不再消失銷(xiāo)售收入和租賃收入工程。
7、強(qiáng)調(diào)分公司機(jī)關(guān)的治理費(fèi)開(kāi)支，單獨(dú)建立賬戶(hù)。原列入機(jī)關(guān)支出的竣工工程所支出的費(fèi)用，單獨(dú)列支，隸屬于分公司整體核算。
8、分公司和各工程部及經(jīng)濟(jì)實(shí)體對(duì)外發(fā)生的業(yè)務(wù)款待費(fèi)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)經(jīng)費(fèi)必經(jīng)分公司經(jīng)理批。
準(zhǔn)簽字后財(cái)務(wù)部門(mén)方可報(bào)銷(xiāo)入帳。
1、建立完善專(zhuān)項(xiàng)基金臺(tái)賬：職工公積金、職工養(yǎng)老統(tǒng)籌、職工醫(yī)療保險(xiǎn)、職工失業(yè)保險(xiǎn)臺(tái)帳。
2、“應(yīng)收帳款”科目要進(jìn)展帳齡分析，帳齡到達(dá)三年以上為不良資產(chǎn)，結(jié)算是否準(zhǔn)時(shí)，債權(quán)人的債權(quán)期限為兩年。債務(wù)人是否存在，單位是否注銷(xiāo)，訴訟期限是否超過(guò)兩年，債務(wù)人是否足額給款。預(yù)期債務(wù)是否有證明，證明超保權(quán)期限是否。預(yù)期不能收回的“應(yīng)收帳款”
全額提取壞帳。
3、壞帳預(yù)備金的預(yù)提方法，是以“應(yīng)收帳款”和“其他應(yīng)收款”的年終“借方”期末余額按比例提取，同時(shí)也可以按單個(gè)分析計(jì)提，但是必需在財(cái)政局備案并批準(zhǔn)。（財(cái)務(wù)制度規(guī)定為會(huì)計(jì)科目“借方”金額的1%）。
4、20xx年要建立“應(yīng)收帳款”明細(xì)臺(tái)賬：
（1）、已竣工結(jié)算的工程的臺(tái)賬內(nèi)容：業(yè)主、工程名稱(chēng)、竣工時(shí)間、結(jié)算時(shí)間、結(jié)算金額、累計(jì)報(bào)量、收款總額、末筆收款時(shí)間、現(xiàn)拖欠款。
（2）、已竣工未結(jié)算工程的臺(tái)賬內(nèi)容：業(yè)主、工程名稱(chēng)、竣工時(shí)間、合同價(jià)款、報(bào)出結(jié)算時(shí)間、報(bào)出結(jié)算價(jià)款、累計(jì)收款、累計(jì)報(bào)量、報(bào)量與收款差、報(bào)出結(jié)算與收款差。
（3）、在建工程的臺(tái)賬內(nèi)容：業(yè)主、工程名稱(chēng)、開(kāi)工時(shí)間、合同價(jià)款、累計(jì)收款、累計(jì)報(bào)量、報(bào)量與收款差。
5、“應(yīng)付帳款”—“暫估材料帳款”：年底有余額的（本科目不能消失“借方”余額，如有要追究當(dāng)事人的責(zé)任），要依據(jù)年底財(cái)務(wù)帳面金額分別以工程工程、暫估時(shí)間、供給單位、貨物名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)量、單價(jià)、總價(jià)，編制“貨物暫估明細(xì)表”并注明未準(zhǔn)時(shí)沖銷(xiāo)的緣由。
6、各分包隊(duì)的付款方法：責(zé)任劃清楚確，付分包隊(duì)款時(shí)如財(cái)務(wù)帳面不欠款的超付款，必需是以借款的手續(xù)辦理后付款，在“其他應(yīng)收款”科目反響。所謂超付款是指：（1）超完成工程量超付款。（2）超業(yè)主所付款的工程款（扣除治理費(fèi)后的超付款）。（3）超結(jié)算款的超付款。
7、其他供給貨物單位的超付款（是以財(cái)務(wù)入帳為準(zhǔn)）也必需是以借款的手續(xù)辦理后付款，在“其他應(yīng)收款”科目反響；有供貨合同商定予付款的，付款時(shí)在“預(yù)付帳款”科目反映。
8、從財(cái)務(wù)帳面看已形成對(duì)包工隊(duì)、機(jī)械租賃費(fèi)、人工費(fèi)、材料供給商超付款的局部金額，到20xx年6月底以前必需辦理原付工程款轉(zhuǎn)借款手續(xù)，財(cái)務(wù)部門(mén)依據(jù)原付工程款轉(zhuǎn)借款手續(xù)進(jìn)“其他應(yīng)收款”的相關(guān)明細(xì)科目。
9、“其他應(yīng)收款”、“其他應(yīng)付款”的長(zhǎng)期掛帳業(yè)務(wù)要準(zhǔn)時(shí)清理，以便形成呆帳。
10、“內(nèi)部單位核算往來(lái)”“集團(tuán)內(nèi)部往來(lái)”要于集團(tuán)公司與分公司、分公司與分公司之間、分公司與工程之間的財(cái)務(wù)往來(lái)帳年底必需無(wú)未達(dá)帳項(xiàng)，如年底審計(jì)查出未達(dá)帳項(xiàng)按分公司本年度潛虧處理。
保險(xiǎn)上課心得體會(huì)篇一
對(duì)于Ptt保險(xiǎn)而言，近年來(lái)這個(gè)品牌已經(jīng)成為年輕人、創(chuàng)業(yè)者、自由職業(yè)者加入保險(xiǎn)領(lǐng)域的首選之一。然而，許多人卻沒(méi)有深入了解Ptt保險(xiǎn)的保險(xiǎn)產(chǎn)品、保障方案和理賠政策等各個(gè)方面的細(xì)節(jié)。本文將結(jié)合個(gè)人的Ptt保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)和使用經(jīng)歷，分享自己的心得和體會(huì)，希望能為大家更好地了解和使用Ptt保險(xiǎn)提供一些參考和幫助。
第二段：購(gòu)買(mǎi)過(guò)程。
首先，我認(rèn)為Ptt保險(xiǎn)的購(gòu)買(mǎi)過(guò)程非常簡(jiǎn)單和便捷。用戶(hù)可以通過(guò)其官方網(wǎng)站或手機(jī)應(yīng)用程序輕松快捷地選擇所需的保險(xiǎn)產(chǎn)品，進(jìn)行在線(xiàn)預(yù)約、支付保費(fèi)和提交個(gè)人資料等步驟。每個(gè)保險(xiǎn)產(chǎn)品都有非常詳細(xì)的說(shuō)明和解釋?zhuān)梢詭椭脩?hù)更好地了解產(chǎn)品的特點(diǎn)和保障范圍。此外，Ptt保險(xiǎn)還提供在線(xiàn)客服和售后服務(wù)，針對(duì)用戶(hù)的問(wèn)題和需求提供有針對(duì)性的解決方案。相比其他傳統(tǒng)保險(xiǎn)公司的購(gòu)買(mǎi)流程，Ptt保險(xiǎn)在數(shù)字化、開(kāi)放性和用戶(hù)體驗(yàn)方面具有很大的優(yōu)勢(shì)。
第三段：保險(xiǎn)產(chǎn)品。
另外，我還認(rèn)為Ptt保險(xiǎn)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)非常優(yōu)秀和精簡(jiǎn)。目前，它主要提供健康、意外、社會(huì)保障、壽險(xiǎn)等多種類(lèi)型的保險(xiǎn)產(chǎn)品，對(duì)不同的保險(xiǎn)需求進(jìn)行了分類(lèi)和細(xì)化。其中，我的個(gè)人選擇為“平安醫(yī)療保險(xiǎn)”和“平安意外保險(xiǎn)”，分別提供了全面的醫(yī)療保障和意外傷害保險(xiǎn)。這兩個(gè)產(chǎn)品的保費(fèi)相比其他保險(xiǎn)公司非常親民，且保障范圍和賠付額度也非常足夠。此外，Ptt保險(xiǎn)還提供了“保險(xiǎn)免賠額”“保險(xiǎn)賠付返還”等多項(xiàng)創(chuàng)新功能，使得用戶(hù)的保險(xiǎn)使用更加靈活和便利。
第四段：理賠體驗(yàn)。
在使用Ptt保險(xiǎn)的過(guò)程中，我也感受到了其良好的理賠體驗(yàn)。就我而言，曾經(jīng)因?yàn)橥话l(fā)意外住院治療，通過(guò)在線(xiàn)提交申請(qǐng)后成功獲得了醫(yī)療費(fèi)用的全額賠付，整個(gè)過(guò)程不到7個(gè)工作日，相當(dāng)快捷和高效。此外，Ptt保險(xiǎn)還提供了全國(guó)聯(lián)動(dòng)的理賠服務(wù)體系，用戶(hù)在全國(guó)各地都能得到最快的理賠處理和幫助。保險(xiǎn)理賠對(duì)于保險(xiǎn)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)是很重要的一環(huán)，Ptt保險(xiǎn)在此方面也做得非常好。
第五段：總結(jié)。
綜上所述，Ptt保險(xiǎn)的簡(jiǎn)單購(gòu)買(mǎi)、優(yōu)秀產(chǎn)品、良好的理賠體驗(yàn)等方面，給我?guī)?lái)了很好的保險(xiǎn)使用體驗(yàn)。當(dāng)然，這并不是說(shuō)Ptt保險(xiǎn)是萬(wàn)能的和無(wú)懈可擊的，它仍然存在一些局限和待完善的地方。但總的來(lái)說(shuō)，Ptt保險(xiǎn)在數(shù)字化、創(chuàng)新和服務(wù)等方面都具有很大的前瞻性，未來(lái)有著非常好的發(fā)展?jié)摿Α?duì)于想要購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)或是更換保險(xiǎn)公司的朋友們，不妨考慮一下Ptt保險(xiǎn)，提供更好的個(gè)人綜合保險(xiǎn)方案，和更加全面的保障體系。
保險(xiǎn)上課心得體會(huì)篇二
近年來(lái)，保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展迅猛，吸引了大量的新人加入其中。為了幫助這些保險(xiǎn)新人盡快熟悉行業(yè)知識(shí)和工作技巧，各大保險(xiǎn)公司都會(huì)組織培訓(xùn)課程。近日，我參加了一次保險(xiǎn)新人培訓(xùn)課程，并從中獲益良多。以下是我對(duì)這次課程的心得體會(huì)。
首先，在我心中，保險(xiǎn)一直是一個(gè)枯燥乏味的行業(yè)，我甚至對(duì)保險(xiǎn)的理論知識(shí)提不起絲毫興趣。然而，這次培訓(xùn)課程徹底改變了我的看法。老師通過(guò)生動(dòng)的案例分析、互動(dòng)的討論和實(shí)踐操作等形式，將抽象的理論知識(shí)變得具體、實(shí)用。我深深感受到保險(xiǎn)的重要性和實(shí)際意義，開(kāi)始對(duì)這個(gè)行業(yè)充滿(mǎn)了好奇心。
其次，在課程中，老師們深入淺出地將復(fù)雜的保險(xiǎn)產(chǎn)品和業(yè)務(wù)講解得非常清晰易懂。他們采用了一系列有效的教學(xué)方法，如圖文并茂的課件、小組討論、角色扮演等，讓我們能夠更好地理解和記憶。這種親身參與的學(xué)習(xí)方式，不僅提高了我們的學(xué)習(xí)效果，還增強(qiáng)了我們的學(xué)習(xí)興趣。尤其是角色扮演環(huán)節(jié)，讓我深刻體會(huì)到了在實(shí)際工作中應(yīng)對(duì)客戶(hù)的難題，鍛煉了我的應(yīng)變能力和溝通技巧。
第三，這次培訓(xùn)課程還給我們提供了一個(gè)與同行交流的機(jī)會(huì)。在課堂上，我們不僅可以互相學(xué)習(xí)，還可以互相分享工作經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)。通過(guò)聆聽(tīng)其他同事的經(jīng)驗(yàn)故事和真實(shí)案例，我更加深入地了解到保險(xiǎn)工作的艱辛和挑戰(zhàn)。同時(shí)，相互間的交流也拉近了同事之間的關(guān)系，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
第四，這次培訓(xùn)課程還邀請(qǐng)了一些保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)的專(zhuān)家進(jìn)行講座。他們通過(guò)分享自己多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，給我們提供了寶貴的指導(dǎo)和建議。他們的精彩演講不僅讓我對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)有了更加深刻的認(rèn)識(shí)，還刺激了我不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步的積極性。我相信，在這些專(zhuān)家的指導(dǎo)下，我一定能夠在保險(xiǎn)業(yè)取得優(yōu)異的成績(jī)。
最后，這次培訓(xùn)課程對(duì)我個(gè)人的成長(zhǎng)和發(fā)展產(chǎn)生了積極的影響。通過(guò)課程的學(xué)習(xí)，我不僅學(xué)到了專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還培養(yǎng)了一系列的工作技能和職業(yè)素養(yǎng)。我學(xué)會(huì)了如何與客戶(hù)進(jìn)行有效的溝通，如何分析和解決保險(xiǎn)問(wèn)題，如何管理和維護(hù)客戶(hù)關(guān)系等。這些都為我今后的工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
總之，這次保險(xiǎn)新人培訓(xùn)課程是我職業(yè)生涯中的一次寶貴經(jīng)歷，讓我從一個(gè)對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)毫無(wú)了解的新人，逐漸成長(zhǎng)為一個(gè)懂得保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、具備相關(guān)技能的專(zhuān)業(yè)人士。我深深感謝公司給予我這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，我將珍惜這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，不斷提升自己，為客戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)服務(wù)。
保險(xiǎn)上課心得體會(huì)篇三
保險(xiǎn)作為一份重要的職業(yè)，對(duì)于新人來(lái)說(shuō)，掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)并擁有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)是必不可少的。為此，保險(xiǎn)公司通常會(huì)安排培訓(xùn)課程，以幫助新人快速適應(yīng)工作，并提供必要的保險(xiǎn)知識(shí)。在我作為保險(xiǎn)新人參加培訓(xùn)課程的過(guò)程中，我有了一些寶貴的心得體會(huì)。
首先，專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)是成功的基礎(chǔ)。在培訓(xùn)過(guò)程中，講師為我們?cè)敿?xì)介紹了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的基本概念、產(chǎn)品種類(lèi)、銷(xiāo)售技巧等方面的知識(shí)。通過(guò)系統(tǒng)有序的學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的復(fù)雜性和專(zhuān)業(yè)性。掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)是成為一名合格保險(xiǎn)從業(yè)人員的基礎(chǔ)，只有了解清楚保險(xiǎn)的基本原理和操作流程，才能更好地為客戶(hù)提供服務(wù)，解答他們的疑惑，有效地推銷(xiāo)保險(xiǎn)產(chǎn)品。
其次，團(tuán)隊(duì)合作是提高工作效率的關(guān)鍵。在培訓(xùn)課程中，我們被分成了不同的小組，每個(gè)小組負(fù)責(zé)一份課程設(shè)計(jì)，并將學(xué)習(xí)到的保險(xiǎn)知識(shí)進(jìn)行綜合運(yùn)用。通過(guò)與組員的密切合作，我深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在一個(gè)完整的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)流程中，每個(gè)人扮演著重要的角色，只有各個(gè)環(huán)節(jié)緊密配合，才能在最短的時(shí)間內(nèi)為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù)，同時(shí)也能提高團(tuán)隊(duì)的工作效率。
第三，不斷的實(shí)踐和反思是進(jìn)步的法寶。保險(xiǎn)課程中的實(shí)踐環(huán)節(jié)非常重要，通過(guò)模擬銷(xiāo)售，我們有機(jī)會(huì)與真實(shí)客戶(hù)進(jìn)行溝通。與客戶(hù)面對(duì)面的交流讓我更好地理解了客戶(hù)的需求，也增強(qiáng)了我的溝通能力和銷(xiāo)售技巧。在實(shí)踐中也經(jīng)常會(huì)遇到問(wèn)題和挑戰(zhàn)，只有不斷地反思和總結(jié)，才能不斷提高自己的能力。通過(guò)反思自己的銷(xiāo)售過(guò)程，我逐漸發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，并制訂了相應(yīng)的改進(jìn)措施。
第四，積極參與課堂互動(dòng)是深入學(xué)習(xí)的重要途徑。培訓(xùn)課程中，我們經(jīng)常組織小組討論、案例分析和學(xué)習(xí)分享等活動(dòng)。積極參與互動(dòng)能夠幫助我們更好地理解和掌握知識(shí)。在小組討論中，我與同事們共同思考問(wèn)題、分享觀(guān)點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)，遇到困難時(shí)也能迅速得到解決。通過(guò)與他人的互動(dòng)，我拓寬了自己的視野，增加了對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的認(rèn)知。
最后，良好的心態(tài)和努力拼搏是取得成功的關(guān)鍵。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，我遇到了許多難題和挫折，有時(shí)甚至覺(jué)得學(xué)習(xí)的負(fù)擔(dān)很重。但是，我始終堅(jiān)信只要保持積極的心態(tài)并努力拼搏，就一定能夠克服困難，取得進(jìn)步。因此，在培訓(xùn)課程中，我一直保持著積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)態(tài)度，相信通過(guò)自己的不斷努力和付出，一定能夠成為一名優(yōu)秀的保險(xiǎn)從業(yè)者。
通過(guò)參加保險(xiǎn)新人上課，我深刻認(rèn)識(shí)到專(zhuān)業(yè)知識(shí)的重要性，團(tuán)隊(duì)合作的關(guān)鍵，實(shí)踐反思的價(jià)值，課堂互動(dòng)的積極影響以及良好心態(tài)和努力拼搏的必要性。我相信這些心得體會(huì)將會(huì)對(duì)我的保險(xiǎn)職業(yè)生涯產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。在未來(lái)的工作中，我將不斷學(xué)習(xí)、不斷磨礪自己，為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)服務(wù)，幫助更多人保障自己的財(cái)產(chǎn)和生命安全。
保險(xiǎn)上課心得體會(huì)篇四
第一段：引入保險(xiǎn)上課的背景和重要性（200字）。
保險(xiǎn)作為一種風(fēng)險(xiǎn)管理的工具，無(wú)論對(duì)個(gè)人還是對(duì)社會(huì)，都具有重要的意義。因此，學(xué)習(xí)保險(xiǎn)知識(shí)成為了現(xiàn)代人的必要素質(zhì)之一。近期，我參加了一次關(guān)于保險(xiǎn)的培訓(xùn)課程，希望能夠更全面地了解保險(xiǎn)的基本概念、種類(lèi)以及運(yùn)作原理，以提高自己的風(fēng)險(xiǎn)防范能力。通過(guò)此次課程，我領(lǐng)悟到保險(xiǎn)知識(shí)的廣泛應(yīng)用性，對(duì)今后的生活和工作帶來(lái)了深刻的影響。
第二段：保險(xiǎn)知識(shí)對(duì)個(gè)人的影響（200字）。
在保險(xiǎn)課堂中，教師介紹了各種類(lèi)型的個(gè)人保險(xiǎn)，如人壽保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、車(chē)險(xiǎn)等。我了解到，通過(guò)購(gòu)買(mǎi)適當(dāng)?shù)谋ｋU(xiǎn)產(chǎn)品，個(gè)人可以有效地轉(zhuǎn)移生活中的各種風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，保險(xiǎn)還可以提供經(jīng)濟(jì)支持，幫助人們渡過(guò)困難時(shí)期。在現(xiàn)代社會(huì)中，風(fēng)險(xiǎn)無(wú)處不在，保險(xiǎn)知識(shí)的學(xué)習(xí)讓我認(rèn)識(shí)到了自己需要為未來(lái)做好充分的準(zhǔn)備，并合理地規(guī)劃自己的保險(xiǎn)需求。
第三段：保險(xiǎn)知識(shí)對(duì)企業(yè)的影響（200字）。
除了個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)管理外，保險(xiǎn)知識(shí)在企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理中也起著至關(guān)重要的作用。在保險(xiǎn)課程中，我了解到企業(yè)可以利用商業(yè)保險(xiǎn)來(lái)保護(hù)自己的財(cái)產(chǎn)和責(zé)任。保險(xiǎn)能夠?yàn)槠髽I(yè)提供賠償和法律支持，幫助企業(yè)在面對(duì)不可預(yù)知的風(fēng)險(xiǎn)時(shí)保持穩(wěn)定。通過(guò)學(xué)習(xí)保險(xiǎn)知識(shí)，我明白了企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身情況選擇合適的商業(yè)保險(xiǎn)，以保障經(jīng)營(yíng)的順利進(jìn)行。
第四段：保險(xiǎn)知識(shí)對(duì)社會(huì)的影響（200字）。
保險(xiǎn)知識(shí)不僅對(duì)個(gè)人和企業(yè)有重要意義，對(duì)整個(gè)社會(huì)也產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。在保險(xiǎn)課程中，我了解到保險(xiǎn)業(yè)是社會(huì)的穩(wěn)定器，它能夠?yàn)閭€(gè)人和企業(yè)提供穩(wěn)定的風(fēng)險(xiǎn)保障，推動(dòng)社會(huì)的繁榮和發(fā)展。保險(xiǎn)公司還可以通過(guò)投資收益來(lái)支持社會(huì)公益事業(yè)，如教育、醫(yī)療和環(huán)保等。因此，學(xué)習(xí)保險(xiǎn)知識(shí)不僅有助于個(gè)人和企業(yè)，也有助于社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展。
通過(guò)參加保險(xiǎn)上課，我深切體會(huì)到了保險(xiǎn)知識(shí)的重要性和廣泛應(yīng)用性。這次課程讓我深入了解了個(gè)人、企業(yè)和社會(huì)在面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)如何進(jìn)行有效的管理。在今后的生活和工作中，我將會(huì)更加注重保險(xiǎn)知識(shí)的學(xué)習(xí)和運(yùn)用，以提高自己的風(fēng)險(xiǎn)防范能力和生活品質(zhì)。通過(guò)積極學(xué)習(xí)保險(xiǎn)知識(shí)，我相信自己能夠更好地應(yīng)對(duì)未來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)自身的成長(zhǎng)與發(fā)展。
總結(jié)：保險(xiǎn)上課讓我了解到保險(xiǎn)知識(shí)對(duì)個(gè)人、企業(yè)和社會(huì)的重要性，它不僅能夠幫助個(gè)人更好地管理自身風(fēng)險(xiǎn)，保護(hù)財(cái)產(chǎn)和家庭，也能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)，促進(jìn)社會(huì)的發(fā)展。通過(guò)積極學(xué)習(xí)保險(xiǎn)知識(shí)，我們能夠做到預(yù)見(jiàn)風(fēng)險(xiǎn)、規(guī)避損失，實(shí)現(xiàn)自身的成長(zhǎng)與發(fā)展，并為社會(huì)的穩(wěn)定和進(jìn)步做出貢獻(xiàn)。
保險(xiǎn)上課心得體會(huì)篇五
保險(xiǎn)是一個(gè)與人們的生活息息相關(guān)的行業(yè)，對(duì)于剛剛踏入保險(xiǎn)行業(yè)的新人來(lái)說(shuō)，上完第一堂保險(xiǎn)課程后，我深刻地感受到了這個(gè)行業(yè)的巨大潛力與廣闊的發(fā)展前景。在課堂上，授課老師詳細(xì)講解了保險(xiǎn)行業(yè)的各個(gè)方面，不僅包括保險(xiǎn)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，還有保險(xiǎn)業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式。通過(guò)了解了解這些信息，我開(kāi)始明白了保險(xiǎn)行業(yè)在未來(lái)的發(fā)展前景是如此廣闊，這也讓我對(duì)自己選擇了這個(gè)行業(yè)感到非常的自豪和充滿(mǎn)信心。
第二段：學(xué)習(xí)保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)的理論知識(shí)。
作為一名保險(xiǎn)新人，在上課期間，我們首先學(xué)習(xí)了各種保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)的理論知識(shí)。保險(xiǎn)是一個(gè)相對(duì)復(fù)雜的行業(yè)，其產(chǎn)品種類(lèi)繁多，涉及到的領(lǐng)域廣泛。在課堂上，老師逐一為我們講解了壽險(xiǎn)、車(chē)險(xiǎn)、醫(yī)療險(xiǎn)等各類(lèi)保險(xiǎn)產(chǎn)品的特點(diǎn)和作用，并通過(guò)案例分析的方式，幫助我們更好地理解產(chǎn)品的運(yùn)作模式和風(fēng)險(xiǎn)管理方法。通過(guò)學(xué)習(xí)這些理論知識(shí)，我們可以更好地了解不同保險(xiǎn)產(chǎn)品之間的區(qū)別與聯(lián)系，從而為客戶(hù)提供更為合適的保險(xiǎn)方案。
第三段：培養(yǎng)銷(xiāo)售技能和客戶(hù)服務(wù)意識(shí)。
隨著社會(huì)的發(fā)展，保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員的要求也越來(lái)越高。在保險(xiǎn)課程中，老師重點(diǎn)培養(yǎng)了我們的銷(xiāo)售技能和客戶(hù)服務(wù)意識(shí)。在實(shí)際工作中，銷(xiāo)售人員的表現(xiàn)往往直接影響到業(yè)績(jī)的好壞。因此，在課程中，老師通過(guò)舉例和演練等方式，讓我們學(xué)會(huì)如何才能更好地與客戶(hù)溝通和交流，提高銷(xiāo)售技巧。同時(shí)，為了更好地服務(wù)客戶(hù)，我們也需要了解客戶(hù)的需求和關(guān)注點(diǎn)，從而提供更為個(gè)性化的保險(xiǎn)方案。
第四段：了解保險(xiǎn)行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理方法。
保險(xiǎn)行業(yè)是一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)管理的行業(yè)，在保險(xiǎn)課程中，老師也重點(diǎn)向我們介紹了保險(xiǎn)行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理方法。風(fēng)險(xiǎn)管理是保險(xiǎn)行業(yè)特有的一項(xiàng)工作，在這個(gè)過(guò)程中，我們需要了解客戶(hù)的風(fēng)險(xiǎn)情況，并給出相應(yīng)的解決方案。因此，我們需要學(xué)習(xí)如何對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估和分析，如何選擇合適的保險(xiǎn)產(chǎn)品來(lái)應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)。通過(guò)學(xué)習(xí)這些方法，我們可以更好地為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理建議，幫助客戶(hù)規(guī)避和應(yīng)對(duì)可能的風(fēng)險(xiǎn)。
第五段：保持學(xué)習(xí)態(tài)度，不斷提升自身素質(zhì)。
參加完保險(xiǎn)課程后，我深刻地意識(shí)到保險(xiǎn)行業(yè)是一個(gè)需要不斷學(xué)習(xí)和提升的行業(yè)。只有通過(guò)不斷學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，緊跟市場(chǎng)發(fā)展的腳步，我們才能夠更好地適應(yīng)行業(yè)的變化。因此，我決定保持學(xué)習(xí)態(tài)度，不斷提升自身素質(zhì)，通過(guò)參加行業(yè)培訓(xùn)和進(jìn)修課程，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)能力和綜合素質(zhì)，為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
總結(jié)一下，保險(xiǎn)新人上課心得體會(huì)是建立在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)行業(yè)的相關(guān)知識(shí)基礎(chǔ)上的，這些心得體會(huì)寓意著這個(gè)行業(yè)的巨大發(fā)展?jié)摿蛷V闊前景。同時(shí)，保險(xiǎn)課程也讓我們意識(shí)到了保險(xiǎn)銷(xiāo)售和客戶(hù)服務(wù)的重要性，以及風(fēng)險(xiǎn)管理的要點(diǎn)。我們需要保持學(xué)習(xí)態(tài)度，不斷提升自身素質(zhì)，以適應(yīng)行業(yè)的變化，為客戶(hù)提供更好的服務(wù)。毋庸置疑，保險(xiǎn)行業(yè)是一個(gè)需要不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的行業(yè)，只有這樣才能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。
保險(xiǎn)上課心得體會(huì)篇六
我來(lái)xx人壽有一段時(shí)間了，有了一點(diǎn)微不足道的小成績(jī)，本來(lái)不值得贊揚(yáng)，但領(lǐng)導(dǎo)希望我和大家分享一下自己的經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)驗(yàn)談不上，我就聊聊我對(duì)保險(xiǎn)的一點(diǎn)體會(huì)吧！這僅僅是我個(gè)人體會(huì)，僅供大家參考，不對(duì)的地方，希望大家諒解！
首先，我覺(jué)得如果真想把保險(xiǎn)做好、長(zhǎng)久地做下去，讓自己掙到錢(qián)、使自己和自己的家人的生活質(zhì)量得到改善，就得有打持久戰(zhàn)的決心和毅力！如果沒(méi)有這種決心和毅力，遇到人家的拒絕就想打退堂鼓，那就干脆放棄保險(xiǎn)，換個(gè)更適合自己的工作！我覺(jué)得做保險(xiǎn)被拒絕是常態(tài)，是非常正常的，不要因此產(chǎn)生挫敗感和自卑感。我們可以做個(gè)換位思考，我們有時(shí)候去逛街、買(mǎi)衣服，我們常常是轉(zhuǎn)上好多家才決定在其中某一家購(gòu)買(mǎi)，那剩余的不都是被我們拒絕的對(duì)象嗎？我們幾乎每天都在拒絕別人，別人照樣過(guò)得好好的，別人拒絕我們又有什么大不了的呢？不要害怕拒絕，每天都要保持相當(dāng)數(shù)量的客戶(hù)拜訪(fǎng)量！
其次，我覺(jué)得做保險(xiǎn)是一種篩選工作，或者說(shuō)我們做的是一種“沙里淘金”的工作，我們要大量地、快速地篩選我們的拜訪(fǎng)對(duì)象，大量地排除那些“沙子”，盡可能快的找到我們的金粒！一個(gè)人要有財(cái)力，還要有參保的愿望，才有可能成為我們真正的客戶(hù)。試想，如果一個(gè)家庭一年的毛收入只有2.5萬(wàn)元，而且還有孩子，你怎么能指望他每年拿出近1萬(wàn)元來(lái)買(mǎi)保險(xiǎn)呢？除非他是瘋了！所以，我們?cè)诎菰L(fǎng)客戶(hù)時(shí)，對(duì)于財(cái)力不足、收入僅夠維持日常生計(jì)的的客戶(hù)，就不要多花費(fèi)時(shí)間和精力了！這就要求我們非常善于觀(guān)察和分析，爭(zhēng)取用最短的時(shí)間內(nèi)判斷出對(duì)方是否有財(cái)力買(mǎi)保險(xiǎn)；或者說(shuō)，對(duì)方有財(cái)力買(mǎi)什么樣的保險(xiǎn)，這類(lèi)保險(xiǎn)對(duì)他有沒(méi)有意義。如果有，就繼續(xù)跟進(jìn)，如果沒(méi)有就趕緊放棄，換個(gè)目標(biāo)，這就是篩選工作。我覺(jué)得我們做保險(xiǎn)，要用20%的時(shí)間和精力，排除其中80%的無(wú)價(jià)值客戶(hù)；要用80%的時(shí)間和精力，跟進(jìn)其中20%有價(jià)值的客戶(hù)?？偠灾兴鶄?cè)重，對(duì)無(wú)財(cái)力、無(wú)愿望的無(wú)價(jià)值客戶(hù)，要迅速判斷，迅速脫離，不要浪費(fèi)時(shí)間和精力！
最后是我的一點(diǎn)忠告，如果大家有時(shí)間參加公司的早會(huì)，還是盡量參加的好，因?yàn)榭梢詫W(xué)習(xí)各個(gè)險(xiǎn)種的知識(shí)，可以非常清晰、有條理地向客戶(hù)介紹，以增強(qiáng)客戶(hù)對(duì)我們的信任，促進(jìn)最終的成交。如果我們對(duì)各個(gè)險(xiǎn)種一知半解，經(jīng)不住客戶(hù)的詢(xún)問(wèn)，勢(shì)必降低以后成交的可能性！
這些就是我的一點(diǎn)體會(huì)，僅供大家參考，希望大家在實(shí)戰(zhàn)中逐漸摸索出適合自己的、行之有效的方法！讓我們互相幫助、相互扶持、一起發(fā)大財(cái)！
保險(xiǎn)上課心得體會(huì)篇七
雖然是短短的兩天課程，但是教師所教誨的知識(shí)讓我受益匪淺，心里豁然開(kāi)朗，終身受用。通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我更加進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)業(yè)務(wù)并不難，任務(wù)雖然艱巨，但我更有信心了。通過(guò)學(xué)習(xí)我也堅(jiān)決了信念，鈴聲雖停，莫怠修行。在以后的工作中，我會(huì)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)以致用。將好的保險(xiǎn)產(chǎn)品推薦給更多的客戶(hù)。
1、從工作中的實(shí)例出發(fā)，寫(xiě)自己在工作中學(xué)到了什么，以及這次新人培訓(xùn)給自己帶來(lái)的收益，最后抒發(fā)對(duì)未來(lái)工作的展望。
2、通過(guò)兩天的課程，我對(duì)人壽人保公司有了深入了解，對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品也有了更深徹的認(rèn)識(shí)，這也是我們?cè)谌粘５墓ぷ髦凶钚枰獙W(xué)習(xí)最需要掌握最需要提高的知識(shí)，這將有助于我們?nèi)蘸蟮墓ぷ?，更需要的是我們每一天的努力、學(xué)習(xí)和積累提高。
3、雖然是短短的.兩天課程，但是教師所教誨的知識(shí)讓我受益匪淺，心里豁然開(kāi)朗，終身受用。通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我更加進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)業(yè)務(wù)并不難，任務(wù)雖然艱巨，但我更有信心了。通過(guò)學(xué)習(xí)我也堅(jiān)決了信念，鈴聲雖停，莫怠修行。在以后的工作中，我會(huì)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)以致用。將好的保險(xiǎn)產(chǎn)品推薦給更多的客戶(hù)。
在日常的工作中，我們將會(huì)不斷總結(jié)經(jīng)歷和教訓(xùn)、不斷自我學(xué)習(xí)和提高，通過(guò)這幾天的培訓(xùn)使我一直在思考和領(lǐng)悟一個(gè)問(wèn)題：我們?nèi)绾尾拍荛_(kāi)掘潛在客戶(hù)購(gòu)置保險(xiǎn)。通過(guò)學(xué)習(xí)，不僅讓我學(xué)習(xí)到新的知識(shí)，更讓我信心倍增。
保險(xiǎn)上課心得體會(huì)篇八
懷著空杯的心態(tài)和期待的心情，我有幸參加了xx人壽保險(xiǎn)股份有限公司xx省分公司第x期組訓(xùn)培訓(xùn)班。通過(guò)20余天的積極參與和全心投入，我在對(duì)壽險(xiǎn)的知識(shí)、態(tài)度、技巧和習(xí)慣等各個(gè)方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步和可喜的成績(jī)，這一切的取得，與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)是分不開(kāi)的，如果沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，我就沒(méi)有機(jī)會(huì)參加這樣高水平、高規(guī)格、超強(qiáng)度、超極限的提升班。在此向領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷表示衷心的感謝！
培訓(xùn)班的課程緊張而有序，培訓(xùn)班的氛圍嚴(yán)肅而又活潑?；厥纂y忘的日日夜夜，收獲良多，感慨萬(wàn)千，現(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：
第x期組訓(xùn)班有兩條醒目的精神標(biāo)語(yǔ)：一條是——壽險(xiǎn)是人才的事業(yè)，人才是教育的事業(yè)，教育是培訓(xùn)的事業(yè)；另一條是——我為壽險(xiǎn)而來(lái)，我為成功而來(lái)，我為理想而來(lái)。從培訓(xùn)班一開(kāi)始我就把它們當(dāng)作我的座右銘，時(shí)刻牢記在心，把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說(shuō)過(guò)：“態(tài)度決定一切1只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性，才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺(jué)，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。培訓(xùn)班為期三周的課程也有效地證明了這一點(diǎn)。第一節(jié)課班主任就要求我們認(rèn)真思考這樣的一個(gè)問(wèn)題：在培訓(xùn)班過(guò)程中如何學(xué)習(xí)，想學(xué)到什么，學(xué)習(xí)后對(duì)自己有哪些期望？我覺(jué)得，首先要明確目標(biāo)，樹(shù)立信心，理論聯(lián)系實(shí)際，嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點(diǎn)一滴的小事情做起，踏踏實(shí)實(shí)朝大目標(biāo)走去。不僅要以飽滿(mǎn)的熱情，專(zhuān)注的精神來(lái)聽(tīng)好每一堂課，同時(shí)也要學(xué)習(xí)講師的授課技巧，互動(dòng)的豐采，也要與各個(gè)地區(qū)的伙伴多溝通，多交流，從他們身上吸取更多的營(yíng)養(yǎng)和靈感，每位伙伴都是老師，每位伙伴身上都有閃光的亮點(diǎn)，有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學(xué)習(xí)。這樣的機(jī)會(huì)，人生能有幾回？有什么理由不去珍惜和努力呢？積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財(cái)富?？偙葎e人多付出一點(diǎn)，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習(xí)一分，離成功總會(huì)近些再近些。這是培訓(xùn)班給我的感受之一。
有意練功，無(wú)意成功。所謂成功，就是功到自然成。成功就是從不習(xí)慣到習(xí)慣的過(guò)程。所以，良好習(xí)慣的養(yǎng)成對(duì)成功是至關(guān)重要的。一個(gè)人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過(guò)歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專(zhuān)家統(tǒng)計(jì)，一個(gè)良好習(xí)慣的養(yǎng)成，至少要經(jīng)過(guò)37次的反復(fù)練習(xí)才能形成，而即形成的好習(xí)慣，可以陪伴其一生，一流組訓(xùn)的風(fēng)范，要從培養(yǎng)良好習(xí)慣開(kāi)始。在培訓(xùn)班里有許多細(xì)節(jié)上的規(guī)定，比如椅子及時(shí)歸位，上課手機(jī)不能攜帶，就餐不得喧嘩，保持四周整潔衛(wèi)生，著裝整齊講究，嚴(yán)格遵守作息時(shí)間，嚴(yán)格履行請(qǐng)假手續(xù)等，這些都充分體現(xiàn)了老師們的良苦用心。一支招之即來(lái)，來(lái)之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的部隊(duì)必然是一支習(xí)慣良好，紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)過(guò)硬的部隊(duì)。培訓(xùn)班全封閉的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練是緊張而又愉快的，大家都以追求競(jìng)爭(zhēng)、追求卓越、追求挑戰(zhàn)的全新精神來(lái)投入，整合舊知識(shí)，學(xué)習(xí)新技能是目標(biāo)，同時(shí)，我認(rèn)為，良好習(xí)慣的培養(yǎng)也是不可缺少的內(nèi)容之一。良好習(xí)慣的養(yǎng)成是個(gè)漫長(zhǎng)而又艱辛的過(guò)程，培訓(xùn)班是個(gè)很好的提升機(jī)會(huì)和修正的基地，因?yàn)樵谶@里有來(lái)自八閩大地的伙伴們的友情提示和無(wú)私幫助，也有各位講師的嚴(yán)格監(jiān)督和熱忱關(guān)心。濃厚的學(xué)習(xí)氛圍和環(huán)境，無(wú)疑會(huì)使學(xué)習(xí)進(jìn)步得快些再快些。在長(zhǎng)達(dá)三周的課程里，我的紀(jì)律是滿(mǎn)分，這與我努力培養(yǎng)良好習(xí)慣是分不開(kāi)的。組訓(xùn)作為職場(chǎng)的一名管理者與輔導(dǎo)者，自身必須具備光輝與正面的形象，以身作則，用實(shí)際的行動(dòng)來(lái)感召和影響伙伴，做語(yǔ)言和行動(dòng)的雙巨人，這樣才能取得很好的效果。一流組訓(xùn)的風(fēng)范的養(yǎng)成，要從大處著眼，小處著手。大目標(biāo)的設(shè)定是不可缺少的，因?yàn)檫@是奮斗的方向和期待達(dá)成的境界，但日常生活中細(xì)節(jié)小事就可以體現(xiàn)組訓(xùn)的修練功底，正所謂：細(xì)微之處見(jiàn)風(fēng)范，毫厘之優(yōu)定乾坤。
保險(xiǎn)上課心得體會(huì)篇九
第一，在營(yíng)銷(xiāo)保險(xiǎn)前，我們自己要對(duì)保險(xiǎn)有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，只有自己認(rèn)同并熟悉的產(chǎn)品，才有可能成功的推薦給客戶(hù)。所以在我營(yíng)銷(xiāo)每一個(gè)保險(xiǎn)前，我一定會(huì)盡可能的了解清楚這個(gè)保險(xiǎn)，特別是一些重要的細(xì)節(jié)之處，當(dāng)與客戶(hù)介紹這個(gè)保險(xiǎn)時(shí)，你能把客戶(hù)有疑惑的細(xì)節(jié)解釋清楚，會(huì)讓客戶(hù)覺(jué)得你非常專(zhuān)業(yè)，并且對(duì)該保險(xiǎn)的信心也會(huì)增加。
第二，把適合的保險(xiǎn)推薦給適合的人。這點(diǎn)是很重要的，在熟知了我們代理的各種保險(xiǎn)后，要選對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)象，不能亂撒網(wǎng)。一般我會(huì)先問(wèn)清楚客戶(hù)的想法，了解清楚客戶(hù)的需求，再在我們代理的保險(xiǎn)中選擇適合的推薦給客戶(hù)。
第三，數(shù)字表達(dá)很重要。在我們?yōu)榭蛻?hù)介紹保險(xiǎn)時(shí)，不能只說(shuō)概念，畢竟客戶(hù)大多數(shù)都不是很專(zhuān)業(yè)的，太多專(zhuān)業(yè)的話(huà)術(shù)會(huì)讓他們覺(jué)得復(fù)雜，我們明白了客戶(hù)卻不一定明白，這個(gè)時(shí)候一些數(shù)字計(jì)算或數(shù)據(jù)比較就直觀(guān)很多。如果說(shuō)，在營(yíng)銷(xiāo)新華人壽的吉星高照時(shí)，就可以利用新華人壽提供給我們的理財(cái)計(jì)算器，將客戶(hù)相關(guān)資料輸進(jìn)去，直接算出保險(xiǎn)合同到期后客戶(hù)可以得到的高中低三檔收益。這樣讓客戶(hù)直觀(guān)的看未來(lái)的收益及得到的保障，會(huì)讓他們對(duì)這個(gè)保險(xiǎn)更感興趣。
第四，建立與客戶(hù)間的信任?；仡欁约撼晒I(yíng)銷(xiāo)的客戶(hù)發(fā)現(xiàn)，有很大一部分客戶(hù)都是些非常信任我的客戶(hù)。畢竟保險(xiǎn)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的投資，客戶(hù)免不了會(huì)對(duì)相應(yīng)的保險(xiǎn)公司的整體實(shí)力進(jìn)行估量。除了通過(guò)其他渠道去了解保險(xiǎn)公司的情況，我們作為理財(cái)人員，給客戶(hù)帶來(lái)的信心也是非常重要的。不單止是保險(xiǎn)，包括在營(yíng)銷(xiāo)別的產(chǎn)品時(shí)，我們也會(huì)發(fā)現(xiàn)，向自己熟悉并信任自己的客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)往往容易得多，有得客戶(hù)甚至?xí)f(shuō)，只要是你介紹給我的產(chǎn)品我就相信。因此，在與客戶(hù)接觸的過(guò)程中，要慢慢建立客戶(hù)對(duì)自己的信任感，有句話(huà)說(shuō)得好：客戶(hù)是需要慢慢經(jīng)營(yíng)的。我出的一些保險(xiǎn)單也是在給客戶(hù)介紹后的較長(zhǎng)一段時(shí)間才營(yíng)銷(xiāo)成功的。
還有一點(diǎn)，就是在給客戶(hù)介紹保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，多結(jié)合自身案例或身邊案例。比如說(shuō)，在營(yíng)銷(xiāo)贏(yíng)家理財(cái)保險(xiǎn)的時(shí)候，除了介紹清楚這個(gè)產(chǎn)品的性質(zhì)，我會(huì)把自己和以前購(gòu)買(mǎi)該產(chǎn)品的一些客戶(hù)的經(jīng)歷拿出來(lái)跟客戶(hù)分享，并與同時(shí)間推出的其他產(chǎn)品做比較，客戶(hù)在聽(tīng)完我們自身的購(gòu)買(mǎi)經(jīng)歷并經(jīng)過(guò)實(shí)實(shí)在在的比較后，會(huì)對(duì)這個(gè)產(chǎn)品更加有信心。此外，如果可以的話(huà)，盡量備齊主推保險(xiǎn)的保險(xiǎn)合同范本，當(dāng)客戶(hù)需要了解一些非常細(xì)節(jié)的問(wèn)題，可以直接把合同范本拿出來(lái)給客戶(hù)翻閱。
以上是我的一些小小的保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)心得，有不對(duì)的地方希望得到各位的指正，希望我們能在不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)中更有效的做好保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)。
保險(xiǎn)上課心得體會(huì)篇十
自從進(jìn)入社會(huì)以來(lái)，保險(xiǎn)一直是我考慮的話(huà)題之一。早期的我可能并不太認(rèn)識(shí)保險(xiǎn)的重要性，認(rèn)為購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)純粹是把錢(qián)“扔”了。但在生活中看到過(guò)許多意外事故，也經(jīng)歷過(guò)一些感受到風(fēng)險(xiǎn)的時(shí)刻，我開(kāi)始慢慢思考保險(xiǎn)的重要性。今天，我想分享一下自己購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的體驗(yàn)，也希望能給大家一點(diǎn)參考。
段落2：選擇保險(xiǎn)公司。
選擇合適的保險(xiǎn)公司對(duì)于購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。首先需要了解保險(xiǎn)公司的信譽(yù)和業(yè)務(wù)種類(lèi)，再結(jié)合自己的實(shí)際需求來(lái)選擇。在我自己的選擇中，我曾經(jīng)通過(guò)搜索和咨詢(xún)朋友，最終選擇了有一定信譽(yù)和口碑的保險(xiǎn)公司，以確保服務(wù)質(zhì)量和理賠速度的合理性。同時(shí)也根據(jù)自己的經(jīng)濟(jì)情況和風(fēng)險(xiǎn)承受能力，選擇了相應(yīng)的保險(xiǎn)種類(lèi)，如意外險(xiǎn)、醫(yī)療險(xiǎn)等等。
段落3：重視保險(xiǎn)理賠事宜。
理賠制度是保險(xiǎn)公司的重要服務(wù)內(nèi)容，也是確定一個(gè)保險(xiǎn)公司是否優(yōu)質(zhì)的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)后，如何理賠，是我們更為關(guān)心的事情。因此，在選擇保險(xiǎn)公司時(shí)，我們一定要重視保險(xiǎn)理賠事宜，了解每個(gè)保險(xiǎn)公司的理賠流程、理賠速度、理賠費(fèi)用、理賠條件和注意事項(xiàng)等等，以便在實(shí)際情況下，能夠快速、順暢地進(jìn)行理賠操作。
段落4：定期審核保險(xiǎn)計(jì)劃。
保險(xiǎn)計(jì)劃并不是一筆買(mǎi)了就可以放心了的投資，而是需要隨時(shí)調(diào)整、評(píng)估的。生活中會(huì)隨時(shí)有新的風(fēng)險(xiǎn)和需求的出現(xiàn)，有的保險(xiǎn)計(jì)劃可能也需要補(bǔ)充或更新。因此，我建議在購(gòu)買(mǎi)完保險(xiǎn)后，不要忘了定期審核自己的保險(xiǎn)計(jì)劃。在這個(gè)過(guò)程中，我們要積極了解各種險(xiǎn)種、保費(fèi)規(guī)劃和投保方式等等，并對(duì)自己所購(gòu)買(mǎi)的保險(xiǎn)計(jì)劃進(jìn)行合理評(píng)估和調(diào)整，以保障自己的生活財(cái)務(wù)更為穩(wěn)妥。
段落5：結(jié)語(yǔ)。
總的來(lái)說(shuō)，保險(xiǎn)在現(xiàn)代社會(huì)里已經(jīng)變得越來(lái)越重要，很多風(fēng)險(xiǎn)和意外都是無(wú)法預(yù)計(jì)和避免的。對(duì)于我們個(gè)人來(lái)說(shuō)，購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)是一個(gè)長(zhǎng)期準(zhǔn)備的過(guò)程，需要謹(jǐn)慎考慮，選擇合適的保險(xiǎn)公司和相應(yīng)的保險(xiǎn)種類(lèi)，定期評(píng)估和調(diào)整自己的保險(xiǎn)計(jì)劃。以上是我個(gè)人的體驗(yàn)和建議，希望對(duì)同樣關(guān)注保險(xiǎn)的大家有所幫助。
保險(xiǎn)上課心得體會(huì)篇十一
保險(xiǎn)是一種保障，可以在我們遇到意外情況時(shí)幫助我們渡過(guò)難關(guān)，許多人認(rèn)為保險(xiǎn)不太重要，但是當(dāng)需要的時(shí)候，保險(xiǎn)就能起到非常關(guān)鍵的作用。保險(xiǎn)的種類(lèi)繁多，無(wú)論是人壽保險(xiǎn)、車(chē)險(xiǎn)還是家財(cái)險(xiǎn)，都可以為我們提供必要的保障。本文將分享關(guān)于保險(xiǎn)的心得體會(huì)。
第二段：認(rèn)識(shí)保險(xiǎn)的過(guò)程。
我第一次認(rèn)識(shí)保險(xiǎn)是在我家人購(gòu)買(mǎi)的人壽保險(xiǎn)。那時(shí)候我還不是很理解保險(xiǎn)的作用和含義，只是簡(jiǎn)單地聽(tīng)從家人的安排購(gòu)買(mǎi)了這份保險(xiǎn)。直到有一天，我突然得知了一個(gè)令人震驚的消息，我的一位朋友因?yàn)榛剂税┌Y，在醫(yī)院里度過(guò)了漫長(zhǎng)的三年。病情的治療需要巨額的醫(yī)藥費(fèi)用，而他的家人因?yàn)闆](méi)有購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)，所以承受了巨大的負(fù)擔(dān)。這讓我深刻意識(shí)到保險(xiǎn)的重要性，并開(kāi)始主動(dòng)了解保險(xiǎn)知識(shí)，以期能夠?yàn)樽约汉图胰颂峁└娴谋Ｕ稀?BR> 第三段：選擇適合自己的保險(xiǎn)。
對(duì)于很多人來(lái)說(shuō)，選擇保險(xiǎn)并不是一件容易的事情。不同的保險(xiǎn)產(chǎn)品會(huì)有不同的保障新型、條款和保費(fèi)等方面的差異。在選擇保險(xiǎn)時(shí)，我們需要認(rèn)真考慮自己的收入、支出和風(fēng)險(xiǎn)承受能力，選擇適合自己的保險(xiǎn)產(chǎn)品。比如，購(gòu)買(mǎi)人壽保險(xiǎn)可以為家人提供保障，同時(shí)也能獲得紅利收益；購(gòu)買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)可以為車(chē)輛提供保障，保障車(chē)輛以及自己的安全等等。因此，在選擇適合自己的保險(xiǎn)時(shí)，不僅需要考慮保險(xiǎn)的種類(lèi)，還要考慮保險(xiǎn)保障的程度和保費(fèi)的負(fù)擔(dān)。
第四段：保險(xiǎn)與投資。
投資是許多人的選擇，但是在投資的同時(shí)，我們也需要考慮風(fēng)險(xiǎn)的承受。在這方面，保險(xiǎn)也提供了選擇，比如購(gòu)買(mǎi)儲(chǔ)蓄型保險(xiǎn)。儲(chǔ)蓄型保險(xiǎn)結(jié)合了風(fēng)險(xiǎn)保障和財(cái)產(chǎn)積累，能夠提供一定的經(jīng)濟(jì)支持，同時(shí)也能夠獲得投資收益。對(duì)于投資初學(xué)者來(lái)說(shuō)，儲(chǔ)蓄型保險(xiǎn)可以說(shuō)是一次很好的選擇，不僅能夠保障自己的風(fēng)險(xiǎn)，還能夠?yàn)槲磥?lái)的投資積累一些資金。
第五段：總結(jié)感受，未來(lái)展望。
保險(xiǎn)是人生道路上的一個(gè)必須面對(duì)的問(wèn)題，我們應(yīng)該認(rèn)真對(duì)待。通過(guò)了解保險(xiǎn)知識(shí)，我們可以更好地選擇合適的保險(xiǎn)產(chǎn)品，并提供更全面的風(fēng)險(xiǎn)保障。同時(shí)，對(duì)于不同的人群來(lái)說(shuō)，購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)產(chǎn)品也可以成為一種投資方式，為自己的人生計(jì)劃提供保障。未來(lái)，我們期待更加智能化的保險(xiǎn)產(chǎn)品可以更好地服務(wù)人們，在保障的同時(shí)也為我們帶來(lái)更多的便利和更高的收益。
保險(xiǎn)上課心得體會(huì)篇十二
xx保險(xiǎn)股份有限公司是于20xx年xx月xx日在xx注冊(cè)成立，并分別在xx、xx和xx三地上市的人壽保險(xiǎn)公司，在我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)居領(lǐng)先地位，是中國(guó)成立時(shí)間最早的保險(xiǎn)公司，其前身是19xx年成立的xx保險(xiǎn)公司。中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司是全球市值排名第二的保險(xiǎn)公司，也是排名第一的壽險(xiǎn)公司。
實(shí)訓(xùn)是在我們充實(shí)、奮斗、團(tuán)結(jié)的過(guò)程中完成的。由xx保險(xiǎn)股份有限公司xx分公司xx支公司的xx經(jīng)理、xx講師、xx講師、xx講師等優(yōu)秀的講師，xx助教、xx助教以及學(xué)校xx老師、xx老師等的帶領(lǐng)完成的。這次實(shí)訓(xùn)的目的為了培養(yǎng)我們的個(gè)人素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，提高我們的職業(yè)道德意識(shí)，學(xué)習(xí)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)展業(yè)知識(shí)和管理知識(shí)，培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專(zhuān)業(yè)技能，是我們將來(lái)適應(yīng)社會(huì)工作的墊腳石。
本次實(shí)訓(xùn)的具體要求有：
1、拋棄故有觀(guān)念，全情投入，用心體悟，認(rèn)真做好筆記。
2、理論聯(lián)系實(shí)際。
3、虛心學(xué)習(xí)，全面提高綜合素質(zhì)。
4、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
5、擺脫安逸，提升自我，艱苦奮斗。
6、培養(yǎng)愛(ài)心、責(zé)任心和自信心。
7、找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距。
這次實(shí)訓(xùn)基本內(nèi)容與過(guò)程：
1、銀行保險(xiǎn)的發(fā)展和機(jī)遇。由公司的講師到學(xué)校開(kāi)展專(zhuān)題講座，分享經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)真做筆記，從中吸收到了新的知識(shí)，間接獲得了工作經(jīng)驗(yàn)。
2、客戶(hù)經(jīng)理的角色定位。由公司的講師到學(xué)校開(kāi)展專(zhuān)題講座，學(xué)會(huì)分析自我，明確職業(yè)目標(biāo)。
3、保險(xiǎn)代理人資格考試輔導(dǎo)。
4、標(biāo)準(zhǔn)化銷(xiāo)售流程。由師生共同進(jìn)行模擬演練，提高實(shí)戰(zhàn)技巧。
5、保險(xiǎn)產(chǎn)品介紹。了解中國(guó)人壽的壽險(xiǎn)產(chǎn)品，熟悉保險(xiǎn)代理員的日常業(yè)務(wù)、工作流程和工作方法等。
6、表達(dá)能力、口風(fēng)訓(xùn)練，通關(guān)演練。進(jìn)行模擬演練，提高實(shí)戰(zhàn)技巧。課堂上同學(xué)們積極發(fā)言，互相溝通，分享自己的看法。
7、銀行保險(xiǎn)產(chǎn)品銷(xiāo)售步驟與技巧。專(zhuān)題講座以后，進(jìn)行模擬演練，提高實(shí)戰(zhàn)技巧。
8、銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練。部分同學(xué)到保險(xiǎn)公司的網(wǎng)點(diǎn)接觸實(shí)際的工作情況，了解社會(huì)，其余同學(xué)在保險(xiǎn)公司進(jìn)行模擬演練。
在xx保險(xiǎn)股份有限公司xx分公司xx支公司的優(yōu)秀講師和學(xué)校幾位老師的指導(dǎo)，以及我們團(tuán)隊(duì)的努力協(xié)作之下，我們的實(shí)訓(xùn)獲得了圓滿(mǎn)的成功。
1、思想上的飛躍。一是吸收了xx保險(xiǎn)公司的優(yōu)秀文化。二是進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)不僅是一種風(fēng)險(xiǎn)管理辦法，更是一種計(jì)劃和服務(wù)，保險(xiǎn)代理人是在幫助別人，同時(shí)成就了自己。三是懂得了要邁向成功沒(méi)有捷徑，除了要有樂(lè)觀(guān)的心態(tài)和毅力之外，更要擁有豐富的知識(shí)、執(zhí)著真誠(chéng)的態(tài)度和良好的人際關(guān)系這四個(gè)基本條件。四是增強(qiáng)了從事保險(xiǎn)代理人等經(jīng)紀(jì)中介工作的光榮感、使命感和責(zé)任感。
2、鞏固了理論知識(shí)，提高了實(shí)踐能力。在學(xué)校學(xué)習(xí)了保險(xiǎn)理論與實(shí)務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí)，實(shí)習(xí)中將這些理論與實(shí)踐相結(jié)合。
3、培養(yǎng)了保險(xiǎn)代理人的職業(yè)能力。實(shí)習(xí)中通過(guò)虛心學(xué)習(xí)，了解并熟悉了保險(xiǎn)代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程，初步具備了保險(xiǎn)代理人的.工作能力。
4、提高了綜合素質(zhì)。通過(guò)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作讓我更加有團(tuán)隊(duì)精神和團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感，提高了自己與別人的溝通能力，也讓我明白了要真誠(chéng)地對(duì)待每一個(gè)人，要以交朋友的心態(tài)去面對(duì)壽險(xiǎn)的展業(yè)工作，讓客戶(hù)看到我們的誠(chéng)信。
5、是未來(lái)就業(yè)的模擬和演練。實(shí)習(xí)中，找到了自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要之間的差距，如經(jīng)驗(yàn)不足、不能很好地與人溝通、缺乏自信等。我將在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，鍛煉自己，為將來(lái)的職業(yè)生涯做好充分的準(zhǔn)備。
在我們的實(shí)訓(xùn)操作中，切實(shí)到保險(xiǎn)公司實(shí)踐的時(shí)間太少，只有少數(shù)同學(xué)有機(jī)會(huì)到銀行網(wǎng)點(diǎn)中去接受挑戰(zhàn)，而大多數(shù)時(shí)間只把實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容當(dāng)作一門(mén)課程，無(wú)法更好的接觸實(shí)際。學(xué)校的教室安排不夠，沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的教室使用。此外，大多數(shù)學(xué)生表現(xiàn)出了不自信的心理，這需要我們以后在生活中鍛煉自己。
1、真誠(chéng)是作好保險(xiǎn)的要素之一。保險(xiǎn)不是商品，而是一種計(jì)劃和服務(wù)。我們與客戶(hù)溝通，只有待人真誠(chéng)，客戶(hù)才會(huì)信任我們，保險(xiǎn)才能做好。
2、人壽保險(xiǎn)是一項(xiàng)人際關(guān)系的工作。從業(yè)人員要與客戶(hù)或準(zhǔn)客戶(hù)建立起良好的關(guān)系和互相信任，充分了解客戶(hù)，才能順利的將工作開(kāi)展下去，與客戶(hù)簽訂符合客戶(hù)利益的產(chǎn)品。
3、保險(xiǎn)代理人是一項(xiàng)事業(yè)也是在交朋友的一個(gè)過(guò)程。銷(xiāo)售人員是在傳播保障的福音，為廣大群眾防范人生風(fēng)險(xiǎn)于未然，讓客戶(hù)了解人壽保險(xiǎn)，喚起客戶(hù)的愛(ài)心、善心和責(zé)任心。作為保險(xiǎn)代理人，最大的喜悅不是做成了生意賺了傭金，而是吸收了具有愛(ài)心的人為客戶(hù)，與他們交朋友。
4、做人壽保險(xiǎn)是時(shí)間。作為一個(gè)代理人，能夠給予客戶(hù)的除了保險(xiǎn)知識(shí)和對(duì)客戶(hù)的關(guān)心，就是寶貴的時(shí)間，代理人與客戶(hù)討論分析，幫助客戶(hù)解決問(wèn)題，客戶(hù)覺(jué)得有道理才會(huì)簽單。
5、保險(xiǎn)代理人需要一種奮斗、執(zhí)著、樂(lè)觀(guān)的精神。做保險(xiǎn)代理人每天從早忙到晚，要受到各種障礙和不斷的拒絕，其中的酸甜苦辣只有自己能體會(huì)，所以只有不斷進(jìn)取，樂(lè)觀(guān)向上，以執(zhí)著的心態(tài)面對(duì)工作才能有所成就。
路是腳踏出來(lái)的，歷史是人寫(xiě)出來(lái)的，人的每一步行動(dòng)都在書(shū)寫(xiě)自己的歷史。很感謝學(xué)校安排了這次的機(jī)會(huì)，也感謝xx保險(xiǎn)股份有限公司xx分公司xx支公司的培養(yǎng)，讓我們有這樣的機(jī)遇，為以后事業(yè)的騰飛做準(zhǔn)備。
保險(xiǎn)上課心得體會(huì)篇十三
在人們的日常生活中，保險(xiǎn)已經(jīng)成為了一種必要的選擇。隨著社會(huì)的發(fā)展，人們對(duì)保險(xiǎn)的需求也越來(lái)越大。本文將探討保險(xiǎn)的心得體會(huì)，從保險(xiǎn)的概念、保險(xiǎn)的重要性、旅游保險(xiǎn)、子女教育保險(xiǎn)和養(yǎng)老保險(xiǎn)等方面展開(kāi)思考。
第一段：保險(xiǎn)的概念。
保險(xiǎn)是指受保險(xiǎn)人按照一定的合同條款向保險(xiǎn)公司繳納保險(xiǎn)費(fèi)，保險(xiǎn)公司在合同約定范圍內(nèi)，對(duì)被保險(xiǎn)人財(cái)產(chǎn)或人身進(jìn)行保障的一種經(jīng)濟(jì)合同。保險(xiǎn)是一項(xiàng)商業(yè)合作，保險(xiǎn)公司作為商家，需要收取一定的保費(fèi)，而不同的保險(xiǎn)產(chǎn)品所保障的領(lǐng)域和范圍也有所不同，人們根據(jù)自己的需求選擇不同類(lèi)型的保險(xiǎn)。
第二段：保險(xiǎn)的重要性。
保險(xiǎn)在如今已經(jīng)成為了一種必要的選擇。生活中的意外和風(fēng)險(xiǎn)難以預(yù)料，保險(xiǎn)是一種應(yīng)對(duì)這些意外和風(fēng)險(xiǎn)的有效措施。除了意外和風(fēng)險(xiǎn)，還有醫(yī)療、教育、養(yǎng)老等方面的需求，保險(xiǎn)也能為這些情況帶來(lái)幫助和保障。當(dāng)遇到疾病、意外、家庭、個(gè)人或財(cái)產(chǎn)損失時(shí)，保險(xiǎn)可以減輕損失、提供安全感和保障。
第三段：旅游保險(xiǎn)。
旅游保險(xiǎn)是一種為即將出行的人們提供的保險(xiǎn)服務(wù)，目的是為了保障旅行者在旅途中遇到的風(fēng)險(xiǎn)和意外。旅游保險(xiǎn)既包含強(qiáng)制性的保障性質(zhì)，也包含滿(mǎn)足旅游者特殊需求的非保障性質(zhì)。在去旅游之前，購(gòu)買(mǎi)旅游保險(xiǎn)已經(jīng)成為了很多人的必要選擇，可以為旅行者提供勇氣和力量，讓他們更加的安心和自信。
第四段：子女教育保險(xiǎn)。
子女教育保險(xiǎn)是為了子女的教育而進(jìn)行的投保，它是一種長(zhǎng)期儲(chǔ)蓄計(jì)劃。子女教育保險(xiǎn)的目的是較為廣泛的，它不僅可以為將來(lái)的教育開(kāi)支提供資金保障，同樣可以為家庭的未來(lái)帶來(lái)財(cái)務(wù)穩(wěn)定和安全感。在子女教育保險(xiǎn)中，投保人可以按照自己的計(jì)劃進(jìn)行保費(fèi)定期繳納，同時(shí)也可以按照不同的計(jì)劃來(lái)獲得相應(yīng)的備付款項(xiàng)。
第五段：養(yǎng)老保險(xiǎn)。
養(yǎng)老保險(xiǎn)是人們?yōu)榱嗽谧约旱奈磥?lái)退休生活中獲得良好的生活水平而進(jìn)行的保障。隨著人口老齡化的加劇，養(yǎng)老保險(xiǎn)的需求也越來(lái)越大。養(yǎng)老保險(xiǎn)不僅可以為退休后的生活提供資金支持，更能讓人們的退休生活更加安心和有保障。保險(xiǎn)方面提供的養(yǎng)老計(jì)劃，也已經(jīng)成為了人們投資理財(cái)?shù)囊粋€(gè)重要選擇。
總之，保險(xiǎn)作為一種應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的經(jīng)濟(jì)合同，可以幫助人們?cè)诿鎸?duì)意外和風(fēng)險(xiǎn)時(shí)減輕損失、提供保障。不同的保險(xiǎn)能夠提供的保障領(lǐng)域和范圍都各有不同，需要根據(jù)自己的需求選擇適合的保險(xiǎn)類(lèi)型。在未來(lái)的生活中，相信保險(xiǎn)會(huì)繼續(xù)為人們帶來(lái)保障和信心。
保險(xiǎn)上課心得體會(huì)篇十四
首先我要感謝總、省公司領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我們?cè)诜泵Φ墓ぷ髦谐槌鰰r(shí)間學(xué)習(xí)、充電，雖然只有短短的五天時(shí)間，但還是讓我開(kāi)闊了眼界，學(xué)到了如何做好本職工作，提升服務(wù)水平的系統(tǒng)以外學(xué)不到的知識(shí)。當(dāng)然，這只是上級(jí)公司給我們提供的一種自我學(xué)習(xí)的方法，今后仍要進(jìn)一步地學(xué)習(xí)、深造、提高。下面我從以下幾個(gè)方面進(jìn)行匯報(bào)：
這次培訓(xùn)班是由我們來(lái)自全省市縣兩級(jí)柜面經(jīng)理、主管和業(yè)務(wù)骨干等近120名學(xué)員組成的，講師是由從全省各市縣兩級(jí)優(yōu)秀的柜面經(jīng)理來(lái)?yè)?dān)任。培訓(xùn)時(shí)間雖短，但各位老師利用自身積累的豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)優(yōu)勢(shì)，向我們靈活多樣地講述了“客戶(hù)關(guān)系危機(jī)管理”“柜面經(jīng)理的基本管理職能”“變革中的柜面管理”“柜面投拆處理”“柜面現(xiàn)場(chǎng)管理”“柜面綜合管理”“柜面形象管理”“柜面會(huì)議管理”等等跟柜面管理工作息息相關(guān)的課程。用心服務(wù)就是用心為我們的客戶(hù)提供真誠(chéng)的，發(fā)自?xún)?nèi)心的服務(wù)。通過(guò)學(xué)習(xí)，我知道只有熱心對(duì)待每位客戶(hù)，才能獲得信任并能進(jìn)一步讓客戶(hù)將心中的需求完全說(shuō)出；我們必須細(xì)心觀(guān)察與體會(huì)，才能深入了解客戶(hù)的真正需求；針對(duì)客戶(hù)的需求，我們要積極主動(dòng)熱情并有效的用心執(zhí)行。我深信，唯有發(fā)自?xún)?nèi)心的服務(wù)意愿，才能提供客戶(hù)滿(mǎn)意的服務(wù)。我們要以真心服務(wù)，讓客戶(hù)覺(jué)得安心舒適，我們要營(yíng)造美好的服務(wù)氣氛，讓客戶(hù)體驗(yàn)到愉悅的服務(wù)，進(jìn)一步讓客戶(hù)認(rèn)同并喜歡到接受我們的服務(wù)。
對(duì)于我們保險(xiǎn)行業(yè)而言，經(jīng)營(yíng)我們的服務(wù)品牌必須用至少50％的時(shí)間、金錢(qián)來(lái)影響自己的員工。優(yōu)先權(quán)正好相反，產(chǎn)品品牌以顧客為先。而服務(wù)品牌以自身員工為先，要想使品牌服務(wù)有效，必須教會(huì)員工親歷他們服務(wù)的品牌，因?yàn)閷?duì)客戶(hù)而言，代表品牌的人就是品牌。如果員工表現(xiàn)不當(dāng)，品牌與顧客之間的關(guān)系就會(huì)崩潰。此次給我們授課的虞堅(jiān)老師在講課中給我們講的一個(gè)案例，同是服務(wù)行業(yè)，他們的做法好比一面鏡子，啟發(fā)我們的思路——某先生因公出差泰國(guó)，曾下榻東方飯店，第一次入住時(shí)良好的飯店環(huán)境和服務(wù)給他留下了深刻印象。而第二次入住時(shí)的幾個(gè)細(xì)節(jié)，更使他對(duì)飯店的好感迅速升級(jí)。這天早晨，他剛走出房門(mén)準(zhǔn)備用餐，樓層服務(wù)生恭敬的問(wèn)道：“于先生是要用早餐嗎？”于先生很奇怪，反問(wèn)：“你怎么知道我姓于？”服務(wù)生說(shuō)：“我們飯店規(guī)定，晚上要背熟所有客人的姓名?！边@令于先生大吃一驚，因?yàn)橥凳澜绺鞯?，入住無(wú)數(shù)酒店，這種情況還是第一次碰到。于先生高興地乘電梯來(lái)到餐廳，剛出電梯，餐廳服務(wù)生就說(shuō)：“于先生，里面請(qǐng)?！庇谙壬右苫螅骸澳阒牢倚沼?？”服務(wù)生答“上面電話(huà)剛剛下來(lái)，說(shuō)您已經(jīng)下樓了?！比绱烁叩男首層谙壬俅未蟪砸惑@。于先生剛進(jìn)餐廳，服務(wù)小姐微笑著問(wèn)：“于先生還要老位子嗎？”于先生的驚訝再次升級(jí)，心想“盡管我不是第一次在這里吃飯，但最近的一次也是一年前了，難道這里的服務(wù)小姐記憶力那么好？”看到于先生驚訝的目光，服務(wù)小姐主動(dòng)解釋說(shuō)：“我剛剛查過(guò)記錄，您在去年6月8日在靠近第二個(gè)窗口的位子上用過(guò)早餐?！庇谙壬?tīng)后興奮地說(shuō)：“老位子！老位子！”服務(wù)小姐接著問(wèn)：“老菜單？一個(gè)三明治，一杯咖啡，一個(gè)雞蛋？”現(xiàn)在于先生已經(jīng)不再驚訝了：“老菜單，就要老菜單！”這一次早餐給于先生留下了終生難忘的印象。后來(lái)由于業(yè)務(wù)調(diào)整，于先生3年沒(méi)有去泰國(guó)。生日這天，他突然收到一封東方飯店發(fā)來(lái)的賀卡，里面還附了一封短信：“親愛(ài)的于先生，您已經(jīng)3年沒(méi)有光顧東方飯店了，我們?nèi)w人員非常想念您，希望還能再次見(jiàn)到您。今天是您的生日，祝您生日愉快。”于先生當(dāng)時(shí)非常感動(dòng)，發(fā)誓如果再去泰國(guó)，一定住在東方飯店，而且要說(shuō)服所有去泰國(guó)的朋友也像他一樣選擇東方。一封貼著六元郵票的信，就這樣買(mǎi)到了顧客的一顆心——這就是客戶(hù)關(guān)系管理的魔力。
我們?cè)谌粘５姆?wù)中也應(yīng)該用心服務(wù)，注意細(xì)節(jié)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，鞏固老客戶(hù)，從而發(fā)展新客戶(hù)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)告訴我們，爭(zhēng)取一個(gè)新客戶(hù)的.成本是留住一個(gè)老客戶(hù)的5倍，在利潤(rùn)貢獻(xiàn)方面，老客戶(hù)更是新客戶(hù)的16倍。那么留住老客戶(hù)就是提高利潤(rùn)，增強(qiáng)我們?cè)谑袌?chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。
我們這次的學(xué)習(xí)班，班主任和班導(dǎo)師將我們分成三個(gè)班，每班四組，班導(dǎo)師采取互動(dòng)的方式，讓我們?yōu)樽园嗳×税嗝?、班呼，利用敬業(yè)時(shí)間來(lái)增加我們的士氣，讓各班輪流給大家?guī)?lái)課間帶動(dòng)，用來(lái)活躍上課氣氛和緩解大家的疲勞；老師們利用總公司下發(fā)的學(xué)習(xí)課件和自身工作經(jīng)驗(yàn)結(jié)合在一起與學(xué)員們學(xué)習(xí)、研討。并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)討論。
在“柜面投拆處理”這堂課上，老師教我們要注意以下幾點(diǎn)：
一是建立良好的心態(tài)。
當(dāng)客戶(hù)向你表達(dá)對(duì)公司的任何抱怨與不滿(mǎn)時(shí)，你就是代表保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)處理客戶(hù)的情緒。我們常見(jiàn)的錯(cuò)誤心態(tài)是：這又不是我引起的，或者這不是我們公司的錯(cuò)，為什么要我處理？因此，就對(duì)客戶(hù)的抱怨與不滿(mǎn)，進(jìn)行一連串的解釋、反問(wèn)與推托，反而使客戶(hù)情緒不斷積累、抱怨越滾越大。當(dāng)遇到客戶(hù)對(duì)我們的服務(wù)不滿(mǎn)時(shí)，盡管不是因?yàn)槲覀冏陨淼腻e(cuò)誤，也應(yīng)該主動(dòng)向客戶(hù)表達(dá)歉意，此時(shí)的道歉是針對(duì)客戶(hù)產(chǎn)生的“憤怒、生氣”的情緒而表示歉意。并不意味著我們承認(rèn)事情本身的錯(cuò)誤。適當(dāng)?shù)闹虑缚梢粤⒓淳徍涂蛻?hù)的情緒，有助于客戶(hù)后續(xù)的處理。另外一點(diǎn)是我們?cè)诠衩娣?wù)中經(jīng)常遇到的：客戶(hù)的需求與我們的制度發(fā)生沖突時(shí)，客戶(hù)產(chǎn)生的不滿(mǎn)情緒。這時(shí)，我們?cè)诳蛻?hù)面前不要急于先搬出公司的制度，可以心平氣和地幫客戶(hù)想想變通問(wèn)題的辦法，同時(shí)委婉的告知客戶(hù)我們的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，展現(xiàn)出我們處理事情的熱忱與誠(chéng)意。
二是參加培訓(xùn)的體會(huì)。
這次培訓(xùn)中的處理客戶(hù)糾紛、投拆現(xiàn)場(chǎng)講解，給我留下了深刻的印象，它把整個(gè)日常服務(wù)中的柜員、柜面經(jīng)理、銷(xiāo)售人員及客戶(hù)貫穿起來(lái)，教給我們應(yīng)該分工不分家，相互配合，真正創(chuàng)出中國(guó)人壽一流的服務(wù)品牌。
中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司在我們中國(guó)是一家歷史較悠久的公司，隸屬中央直接管理，盡管跟國(guó)外一些同業(yè)公司相比還有些差距和不足，但它具有先進(jìn)的管理理念、經(jīng)營(yíng)理念和不斷向上進(jìn)取的學(xué)習(xí)精神，它值得我們?yōu)橹冻銮啻汉蜔崆椤Ｎ壹热怀蔀檫@個(gè)大家庭中的一員，就應(yīng)該立足崗位，做好本職工作。在現(xiàn)有的崗位上，不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)水平，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，按照上級(jí)公司對(duì)我們提出的要求做好，塑造自己的形象，規(guī)范自己的儀態(tài)、行為舉止，提高自己的服務(wù)質(zhì)量，從自我做起，為有效提高中國(guó)人壽整體服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力而努力。
保險(xiǎn)上課心得體會(huì)篇十五
一實(shí)習(xí)目的：
通過(guò)辦公實(shí)習(xí)了解保險(xiǎn)行業(yè)及其營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作狀況，在此基礎(chǔ)上把所學(xué)的商務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí)與工作實(shí)踐緊密結(jié)合起來(lái)，培養(yǎng)實(shí)際工作操作能力與分析思考能力，以達(dá)到學(xué)以致用，并積累一定的社會(huì)處世經(jīng)驗(yàn)。
二實(shí)習(xí)時(shí)間：
20xx.2.10---20xx.4.6。
三實(shí)習(xí)地點(diǎn)：
中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司延津支公司。
四實(shí)習(xí)工作總結(jié)報(bào)告：
過(guò)完年后，我有幸到中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司延津支公司進(jìn)行了為期40天的實(shí)習(xí)，在這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上和書(shū)本上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺?，F(xiàn)在我就對(duì)這40天的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。
主要是：
(1)保險(xiǎn)搜集整理以及保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對(duì)保險(xiǎn)有了一個(gè)更客觀(guān)、全面的認(rèn)識(shí)，理智的判斷，也激發(fā)了我對(duì)金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣。
(2)通過(guò)對(duì)已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認(rèn)知能力，通過(guò)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測(cè)，進(jìn)一步引發(fā)了我對(duì)職業(yè)取向的思慮，幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。
(3)對(duì)職場(chǎng)有了初步、真實(shí)、貼切的認(rèn)識(shí)，明確了努力和改善，通過(guò)與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗(yàn)，交到了幾位可以虛心請(qǐng)教的長(zhǎng)輩朋友，感謝他們對(duì)我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪。
(4)電腦辦公的實(shí)用知識(shí)與軟件應(yīng)用技巧，以及處理問(wèn)題的能力和經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)化了我對(duì)擴(kuò)展知識(shí)搜集整理和提高能力的學(xué)習(xí)欲望。
(5)勤奮、踏實(shí)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性，只有這樣，才能得到認(rèn)可，才能真正有所收獲。
實(shí)習(xí)的目的也就是學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)書(shū)本之外的知識(shí)，學(xué)習(xí)社會(huì)和工作上的許多知識(shí)。“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，覺(jué)知此事要躬行”，只有行動(dòng)才能讓正確的理論和方法得以吸收和理解。但在保險(xiǎn)公司更加強(qiáng)調(diào)行動(dòng)的積極性，想法的先進(jìn)性，被動(dòng)的學(xué)習(xí)工作，效果是低下的，所以，我們需要主動(dòng)出擊。只有主動(dòng)出擊才能使許多問(wèn)題迎刃而解，許多知識(shí)才能盡快享用！在實(shí)習(xí)期間，我覺(jué)得這一點(diǎn)我做的不足，總是怕打擾同事的工作，所以不敢貿(mào)然請(qǐng)教他們關(guān)于工作之外的保險(xiǎn)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)，從而使我錯(cuò)失了許多寶貴的求知經(jīng)驗(yàn)。在以后的日子里，我定會(huì)吸取此次教訓(xùn)，主動(dòng)出擊，把握更多機(jī)會(huì)，獲得更多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
這次實(shí)習(xí)把我們從學(xué)校純理論學(xué)習(xí)中拉到了在實(shí)踐中學(xué)習(xí)的環(huán)境。一進(jìn)入崗位，我們意識(shí)到，該把學(xué)生時(shí)代的野性收斂了。沒(méi)有規(guī)矩?zé)o以成方圓，雖然公司沒(méi)有老套的束縛，它有不可違反的規(guī)定，我們就應(yīng)該嚴(yán)于律己，這樣不僅可以遵守公司的規(guī)矩，對(duì)我們自己更有好處。與公司員工的相處中，我們也學(xué)到了待人、處事的態(tài)度、方式，有很多值得我們學(xué)習(xí)的地方。這次是我們用金錢(qián)買(mǎi)不到的機(jī)會(huì)，無(wú)論從工作、學(xué)習(xí)、做人上，我們都有很大的收獲。
這次實(shí)習(xí)，與我而言是受益匪淺的，它不僅使我認(rèn)識(shí)到自己的缺陷所在及以后的奮斗目標(biāo)，更可貴的是以上的五把金鑰匙對(duì)我今后人生的.影響是舉足輕重的。唯一遺憾的是，此次實(shí)習(xí)的時(shí)間較短，沒(méi)能體驗(yàn)到在一線(xiàn)戰(zhàn)場(chǎng)上營(yíng)銷(xiāo)保險(xiǎn)的酸甜苦辣，但“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，在未來(lái)的日子里，我定會(huì)通過(guò)更多的渠道來(lái)鍛煉自己。多讀書(shū)，多學(xué)習(xí)，多求經(jīng)驗(yàn)才是前途的保障！在此，特別感謝中國(guó)人壽延津支公司的栽培！
感謝在我實(shí)習(xí)期間所有幫助過(guò)我、教導(dǎo)過(guò)我的人!
感謝中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司延津支公司給我這個(gè)難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。
保險(xiǎn)上課心得體會(huì)篇十六
我非常榮幸參加了中國(guó)人保人壽保險(xiǎn)培訓(xùn)，首先要感謝局里給了我這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，我十分珍惜這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，因?yàn)檫@次培訓(xùn)不僅增長(zhǎng)業(yè)務(wù)知識(shí)，更鍛煉我業(yè)務(wù)能力。更為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
參加此次培訓(xùn)的同事都懷著增長(zhǎng)自己的業(yè)務(wù)能力的目的。通過(guò)兩天的課程，對(duì)人壽人保公司有了深入了解，對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品也有了更深徹的認(rèn)識(shí)，這也是我們?cè)谌粘５墓ぷ髦凶钚枰獙W(xué)習(xí)最需要掌握最需要提高的知識(shí)，這將有助于我們?nèi)蘸蟮墓ぷ鳎枰氖俏覀兠恳惶斓呐?、學(xué)習(xí)和積累提高。在日常的工作中，我不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)、不斷自我學(xué)習(xí)和提高，這兩天的培訓(xùn)我一直在思考和領(lǐng)悟一個(gè)問(wèn)題：我們?nèi)绾尾拍馨l(fā)掘潛在客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)。通過(guò)學(xué)習(xí)，不僅讓我學(xué)習(xí)到新的知識(shí)，更讓我信心倍增。結(jié)合自己工作過(guò)程中遇到的問(wèn)題總結(jié)學(xué)習(xí)到的經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)為要想做好保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作，我必須努力爭(zhēng)取做到以下幾點(diǎn)：
(1)，學(xué)會(huì)主動(dòng)開(kāi)口。遇到客戶(hù)主動(dòng)介紹產(chǎn)品。很多想買(mǎi)的客戶(hù)其實(shí)是保險(xiǎn)知識(shí)的匱乏，這時(shí)就需要讓他們了解到保險(xiǎn)的各項(xiàng)好處。
(2)，學(xué)會(huì)贊美別人。當(dāng)別人拒絕時(shí)，能了解到客戶(hù)的言下之意。學(xué)會(huì)揣摩客戶(hù)的心思，比如說(shuō)客戶(hù)說(shuō)他沒(méi)錢(qián)，可能有4種情況，1是真沒(méi)錢(qián)，(2是對(duì)產(chǎn)品沒(méi)信心，3是對(duì)我們不信任，4,是客戶(hù)忙沒(méi)時(shí)間逗留。這時(shí)我們要區(qū)別對(duì)待，合理運(yùn)用詞匯，爭(zhēng)取到每一個(gè)客戶(hù)。
(3)做到與客戶(hù)有效溝通。能做到“聽(tīng)，說(shuō)，問(wèn)”。做到傾聽(tīng)客戶(hù)，當(dāng)客戶(hù)的忠實(shí)聽(tīng)眾，了解到客戶(hù)的真實(shí)需求，做到有效溝通。做到手到，眼到，身到，心到。真誠(chéng)的對(duì)待每一個(gè)客戶(hù)，要對(duì)客戶(hù)毫無(wú)保留，做到站在客戶(hù)的立場(chǎng)考慮問(wèn)題，為客戶(hù)著想的態(tài)度，這樣才能跟客戶(hù)處理好關(guān)系，爭(zhēng)取到保險(xiǎn)業(yè)務(wù)訂單。
(4)要有責(zé)任心、服務(wù)心。不斷提升自我，鍛煉心智，正確理解做好保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的是我們的責(zé)任，同時(shí)為做好業(yè)務(wù)提供了壓力也營(yíng)造了動(dòng)力。這樣就能剛好的開(kāi)展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作，能更好的服務(wù)客戶(hù)，將好的保險(xiǎn)產(chǎn)品介紹給客戶(hù)。
(5)追求卓越不斷修煉。我們要不斷提高自己的心胸，包容豁達(dá)，成為一名合格的職員。
雖然是短短的兩天課程，但是老師所教導(dǎo)的知識(shí)讓我受益匪淺，心里豁然開(kāi)朗，終身受用。通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我更加進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)業(yè)務(wù)并不難，任務(wù)雖然艱巨，但我更有信心了。通過(guò)學(xué)習(xí)我也堅(jiān)定了信念，鈴聲雖停，莫怠修行。在以后的工作中，我會(huì)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)以致用。將好的保險(xiǎn)產(chǎn)品推薦給更多的客戶(hù)。
為期兩個(gè)月的保險(xiǎn)實(shí)習(xí),除了收獲到一段快樂(lè)充實(shí)，令人難忘的時(shí)光，還學(xué)到書(shū)本以外的知識(shí)，贏(yíng)得開(kāi)啟通往社會(huì)之路大門(mén)的五把金鑰匙：
第一把金鑰匙：真誠(chéng)。
在保險(xiǎn)公司，部門(mén)與部門(mén)之間，個(gè)人和個(gè)人之間應(yīng)該是分工合作關(guān)系，在我的實(shí)習(xí)部門(mén)，我覺(jué)得每個(gè)成員的獨(dú)立工作能力很強(qiáng)，但合作精神卻處處體現(xiàn)。分工的同時(shí)需要溝通，否則就無(wú)法實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)，無(wú)法讓工作完成得更出色。新人上道，自然容易多犯錯(cuò)。我認(rèn)真做好每件事盡管還是會(huì)出小差錯(cuò)，還是會(huì)心慌，但我會(huì)及時(shí)與部門(mén)里的'同事溝通，及時(shí)獲得他們的幫助!
第三把金鑰匙：激情與耐心。
激情與耐心就似火與水的較量，往往火的激情總是容易被水的耐性所控制，工作亦如此，這是激情與耐心必須并存的事情。初進(jìn)辦公室，我的心情是激動(dòng)興奮的，這應(yīng)該是我幻想許久，畏懼又期待的社會(huì)生活。學(xué)者常說(shuō)大學(xué)是半個(gè)社會(huì)，那這里就是完整的社會(huì)，盡管我仍未夠資格做一個(gè)社會(huì)人但我是用一種完全社會(huì)人的心態(tài)來(lái)接受這一個(gè)月的考驗(yàn)。激情澎湃有點(diǎn)夸張但我是充滿(mǎn)激情地過(guò)完這個(gè)月，可是，除了對(duì)工作的激情外，我深刻地認(rèn)識(shí)到耐心的重要性。光有激情沒(méi)有耐心做出來(lái)的工作是浮躁的，只有耐心缺乏激情做出來(lái)的工作質(zhì)量是底下的。尤其對(duì)于是實(shí)習(xí)生而言，許多人說(shuō)實(shí)習(xí)類(lèi)似于“打雜”，搞衛(wèi)生、整理辦公室文件、復(fù)印、打、傳送文件……來(lái)公司之前，我已有充分的心理準(zhǔn)備，書(shū)記在動(dòng)員大會(huì)上教育我們要做好每件小事情，在部門(mén)的工作做得越多也就學(xué)得越多，更覺(jué)得同事交付更多的工作則代表他們對(duì)我的器重和恩寵更多。
第四把金鑰匙：創(chuàng)新。
技術(shù)大家可以學(xué)，但創(chuàng)新卻只屬于你自己!這是自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的最佳方法。每個(gè)方案的設(shè)計(jì)，每項(xiàng)工作的展開(kāi)，都不能離開(kāi)創(chuàng)新，而這個(gè)對(duì)于我們部門(mén)的各成員來(lái)說(shuō)，我是望塵莫及的。因此，做工作的時(shí)候我難免會(huì)做些彎路，不能做得盡善盡美，幸虧經(jīng)理和同事指點(diǎn)迷津，才讓我不至于陷入艱難狀況。保險(xiǎn)公司向來(lái)是個(gè)招賢納士，廣納百川的地方。所以進(jìn)入人壽就感覺(jué)進(jìn)入了精英薈萃的殿堂，深深的感到自己知識(shí)的欠缺，不僅表現(xiàn)為專(zhuān)業(yè)知識(shí)，綜合知識(shí)更是有待提高。學(xué)有專(zhuān)精，重在一個(gè)項(xiàng)目的鉆研與精通，但在這之外，更不妨有多項(xiàng)才能，所以“一技之長(zhǎng)”變?yōu)椤皵?shù)技之長(zhǎng)”，具備了一些技能創(chuàng)新必會(huì)層出不窮，工作必能左右逢源!
第五把鑰匙：主動(dòng)出擊。
實(shí)習(xí)的目的也就是學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)書(shū)本之外的知識(shí)，學(xué)習(xí)社會(huì)和工作上的許多知識(shí)?！凹埳系脕?lái)終覺(jué)淺，覺(jué)知此事要躬行”，只有行動(dòng)才能讓正確的理論和方法得以吸收和理解。但在保險(xiǎn)公司更加強(qiáng)調(diào)行動(dòng)的積極性，想法的先進(jìn)性，被動(dòng)的學(xué)習(xí)工作，效果是低下的，所以，我們需要主動(dòng)出擊。只有主動(dòng)出擊才能使許多問(wèn)題迎刃而解，許多知識(shí)才能盡快享用!在實(shí)習(xí)期間，我覺(jué)得這一點(diǎn)我做的不足，總是怕打擾同事的工作，所以不敢貿(mào)然請(qǐng)教他們關(guān)于工作之外的保險(xiǎn)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)，從而使我錯(cuò)失了許多寶貴的求知經(jīng)驗(yàn)。在以后的日子里，我定會(huì)吸取此次教訓(xùn)，主動(dòng)出擊，把握更多機(jī)會(huì)，獲得更多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
這次實(shí)習(xí)把我們從學(xué)校純理論學(xué)習(xí)中拉到了在實(shí)踐中學(xué)習(xí)的環(huán)境。一進(jìn)入崗位，我們意識(shí)到，該把學(xué)生時(shí)代的野性收斂了。沒(méi)有規(guī)矩?zé)o以成方圓，雖然公司沒(méi)有老套的束縛，它有不可違反的規(guī)定，我們就應(yīng)該嚴(yán)于律己，這樣不僅可以遵守公司的規(guī)矩，對(duì)我們自己更有好處。與公司員工的相處中，我們也學(xué)到了待人、處事的態(tài)度、方式，有很多值得我們學(xué)習(xí)的地方。這次是我們用金錢(qián)買(mǎi)不到的機(jī)會(huì)，無(wú)論從工作、學(xué)習(xí)、做人上，我們都有很大的收獲。
這次實(shí)習(xí)，與我而言是受益匪淺的，它不僅使我認(rèn)識(shí)到自己的缺陷所在及以后的奮斗目標(biāo)，更可貴的是以上的五把金鑰匙對(duì)我今后人生的影響是舉足輕重的。唯一遺憾的是，此次實(shí)習(xí)的時(shí)間較短，沒(méi)能體驗(yàn)到在一線(xiàn)戰(zhàn)場(chǎng)上營(yíng)銷(xiāo)保險(xiǎn)的酸甜苦辣，但“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，在未來(lái)的日子里，我定會(huì)通過(guò)更多的渠道來(lái)鍛煉自己。多讀書(shū)，多學(xué)習(xí)，多求經(jīng)驗(yàn)才是前途的保障!在此，特別感謝中國(guó)人壽煙臺(tái)分公司一個(gè)月來(lái)的栽培!
保險(xiǎn)上課心得體會(huì)篇十七
我來(lái)中國(guó)人壽有一段時(shí)間了，有了一點(diǎn)微不足道的`小成績(jī)，本來(lái)不值得贊揚(yáng)，但領(lǐng)導(dǎo)希望我和大家分享一下自己的經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)驗(yàn)談不上，我就聊聊我對(duì)保險(xiǎn)的一點(diǎn)體會(huì)吧！這僅僅是我個(gè)人體會(huì)，僅供大家參考，不對(duì)的地方，希望大家諒解！
首先，我覺(jué)得如果真想把保險(xiǎn)做好、長(zhǎng)久地做下去，讓自己掙到錢(qián)、使自己和自己的家人的生活質(zhì)量得到改善，就得有打持久戰(zhàn)的決心和毅力！如果沒(méi)有這種決心和毅力，遇到人家的拒絕就想打退堂鼓，那就干脆放棄保險(xiǎn)，換個(gè)更適合自己的工作！我覺(jué)得做保險(xiǎn)被拒絕是常態(tài)，是非常正常的，不要因此產(chǎn)生挫敗感和自卑感。我們可以做個(gè)換位思考，我們有時(shí)候去逛街、買(mǎi)衣服，我們常常是轉(zhuǎn)上好多家才決定在其中某一家購(gòu)買(mǎi)，那剩余的不都是被我們拒絕的對(duì)象嗎？我們幾乎每天都在拒絕別人，別人照樣過(guò)得好好的，別人拒絕我們又有什么大不了的呢？不要害怕拒絕，每天都要保持相當(dāng)數(shù)量的客戶(hù)拜訪(fǎng)量！
其次，我覺(jué)得做保險(xiǎn)是一種篩選工作，或者說(shuō)我們做的是一種“沙里淘金”的工作，我們要大量地、快速地篩選我們的拜訪(fǎng)對(duì)象，大量地排除那些沙子，盡可能快的找到我們的金粒！一個(gè)人要有財(cái)力，還要有參保的愿望，才有可能成為我們真正的客戶(hù)。試想，如果一個(gè)家庭一年的毛收入只有2.5萬(wàn)元，而且還有孩子，你怎么能指望他每年拿出近1萬(wàn)元來(lái)買(mǎi)保險(xiǎn)呢？除非他是瘋了！所以，我們?cè)诎菰L(fǎng)客戶(hù)時(shí)，對(duì)于財(cái)力不足、收入僅夠維持日常生計(jì)的的客戶(hù)，就不要多花費(fèi)時(shí)間和精力了！
這就要求我們非常善于觀(guān)察和分析，爭(zhēng)取用最短的時(shí)間內(nèi)判斷出對(duì)方是否有財(cái)力買(mǎi)保險(xiǎn)；或者說(shuō)，對(duì)方有財(cái)力買(mǎi)什么樣的保險(xiǎn)，這類(lèi)保險(xiǎn)對(duì)他有沒(méi)有意義。如果有，就繼續(xù)跟進(jìn)，如果沒(méi)有就趕緊放棄，換個(gè)目標(biāo)，這就是篩選工作。我覺(jué)得我們做保險(xiǎn)，要用20%的時(shí)間和精力，排除其中80%的無(wú)價(jià)值客戶(hù)；要用80%的時(shí)間和精力，跟進(jìn)其中20%有價(jià)值的客戶(hù)?？偠灾?，要有所側(cè)重，對(duì)無(wú)財(cái)力、無(wú)愿望的無(wú)價(jià)值客戶(hù)，要迅速判斷，迅速脫離，不要浪費(fèi)時(shí)間和精力！
還有就是，我個(gè)人主張做保險(xiǎn)，最好不要在親朋好友中尋找目標(biāo)，頂多告訴他們一聲：我現(xiàn)在做保險(xiǎn)呢！想入保險(xiǎn)就找我！除此以外，不要再多說(shuō)一句話(huà)！因?yàn)槿绻阆蛉思彝其N(xiāo)保險(xiǎn)，人家是買(mǎi)還是不買(mǎi)？買(mǎi)吧，也許人家根本不想買(mǎi)；不買(mǎi)吧，你已經(jīng)開(kāi)口了，沒(méi)準(zhǔn)兒傷你的面子。如果買(mǎi)了，你很難判斷是人家真正想買(mǎi)，還是給你面子，這就對(duì)你今后和人家相處造成心理障礙，親朋好友是要一輩子交往的，是因?yàn)檠夑P(guān)系和感情相投才成為親朋好友的，如果加入了金錢(qián)因素，很有可能使本來(lái)單純簡(jiǎn)單的關(guān)系變得疙疙瘩瘩，那樣就太得不償失了！
最后是我的一點(diǎn)忠告，如果大家有時(shí)間參加公司的早會(huì)，還是盡量參加的好，因?yàn)榭梢詫W(xué)習(xí)各個(gè)險(xiǎn)種的知識(shí)，可以非常清晰、有條理地向客戶(hù)介紹，以增強(qiáng)客戶(hù)對(duì)我們的信任，促進(jìn)最終的成交。如果我們對(duì)各個(gè)險(xiǎn)種一知半解，經(jīng)不住客戶(hù)的詢(xún)問(wèn)，勢(shì)必降低以后成交的可能性！
保險(xiǎn)上課心得體會(huì)篇十八
作為保險(xiǎn)行業(yè)的一員，為了更好地服務(wù)客戶(hù)，我近期通過(guò)了PICC保險(xiǎn)的考試，成功獲得了該公司的保險(xiǎn)從業(yè)資格證書(shū)。在這個(gè)過(guò)程中，我深刻認(rèn)識(shí)到了PICC保險(xiǎn)的優(yōu)秀品質(zhì)以及貼心服務(wù)，積累了一些心得體會(huì)，也學(xué)到了很多知識(shí)和技能。下面將與大家分享我的PICC保險(xiǎn)心得體會(huì)。
第一段：PICC保險(xiǎn)的品質(zhì)和服務(wù)。
PICC保險(xiǎn)堪稱(chēng)中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的驕傲，具有多年的歷史、優(yōu)秀的品質(zhì)和專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。通過(guò)我的學(xué)習(xí)和工作體會(huì)，發(fā)現(xiàn)PICC保險(xiǎn)總是能夠針對(duì)客戶(hù)的需求，提供量身定制的保險(xiǎn)產(chǎn)品，以滿(mǎn)足客戶(hù)不同的保險(xiǎn)需求。與此同時(shí)，在服務(wù)過(guò)程中，PICC保險(xiǎn)始終堅(jiān)持“客戶(hù)為先”的原則，秉承著“專(zhuān)業(yè)、專(zhuān)注、負(fù)責(zé)”的服務(wù)理念，為客戶(hù)提供高質(zhì)量的保險(xiǎn)服務(wù)，建立了良好的聲譽(yù)。
第二段：PICC保險(xiǎn)的成就和特色。
PICC保險(xiǎn)作為中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，經(jīng)過(guò)多年的快速發(fā)展，已在全國(guó)各地建立了完備的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)體系，形成了覆蓋各行業(yè)各領(lǐng)域的各類(lèi)保險(xiǎn)產(chǎn)品。與此同時(shí)，PICC還實(shí)現(xiàn)了從“傳統(tǒng)保險(xiǎn)”向“科技保險(xiǎn)”的轉(zhuǎn)型升級(jí)，推出了許多互聯(lián)網(wǎng)+保險(xiǎn)的新產(chǎn)品，靈活變通、創(chuàng)新不斷，深受市場(chǎng)和消費(fèi)者的青睞。
第三段：PICC保險(xiǎn)的培訓(xùn)和考試。
在我對(duì)PICC保險(xiǎn)的學(xué)習(xí)過(guò)程中，我深刻體會(huì)到該公司提供的培訓(xùn)和考試機(jī)制是非常完善的。不僅僅是學(xué)習(xí)和掌握保險(xiǎn)產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)和技能，更是在實(shí)踐中不斷總結(jié)和積累經(jīng)驗(yàn)，形成自己獨(dú)特的服務(wù)風(fēng)格。經(jīng)過(guò)PICC保險(xiǎn)的考試認(rèn)證后，我對(duì)于保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)和技能得到了更加扎實(shí)的提升，并且為將來(lái)的工作提供了堅(jiān)實(shí)的保障。
第四段：如何提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
服務(wù)質(zhì)量是保險(xiǎn)公司的生命線(xiàn)，而服務(wù)質(zhì)量的好壞又直接決定了客戶(hù)的滿(mǎn)意度。因此，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度是PICC保險(xiǎn)公司不懈努力的方向。秉持“客戶(hù)為先”的原則，PICC保險(xiǎn)在服務(wù)過(guò)程中不斷強(qiáng)化客戶(hù)體驗(yàn)，提高服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)的高度滿(mǎn)意。同時(shí)，PICC保險(xiǎn)公司注重與客戶(hù)的溝通和反饋，對(duì)客戶(hù)提出的疑問(wèn)和建議進(jìn)行積極解答和反饋，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)，使客戶(hù)有更好的體驗(yàn)和感受。
第五段：對(duì)于保險(xiǎn)行業(yè)的思考。
保險(xiǎn)行業(yè)是一個(gè)重要的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，它的發(fā)展?fàn)顩r不僅能夠影響著全國(guó)的經(jīng)濟(jì)格局，更關(guān)系到普通人民的生活質(zhì)量。因此，我認(rèn)為保險(xiǎn)行業(yè)應(yīng)該進(jìn)一步推進(jìn)專(zhuān)業(yè)化、科技化的發(fā)展，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和顧客滿(mǎn)意度，實(shí)現(xiàn)整個(gè)行業(yè)的良性發(fā)展。同時(shí)，政府也應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)于保險(xiǎn)行業(yè)的管理和監(jiān)管，為保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展和健康提供有力保障。
保險(xiǎn)上課心得體會(huì)篇十九
第一段：引言（200字）。
保險(xiǎn)作為人們生活的一部分，不僅可以為我們的人身安全提供保障，還可以為我們的財(cái)物進(jìn)行有效的保護(hù)。作為一個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)的新手，我選擇了保險(xiǎn)第三天為主題，來(lái)分享我對(duì)保險(xiǎn)的心得體會(huì)。通過(guò)這幾天的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，我深深體會(huì)到保險(xiǎn)給予人們的安全感和保障，并了解到保險(xiǎn)在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)中的重要性。
第二段：了解保險(xiǎn)（200字）。
保險(xiǎn)是指借助金融手段，通過(guò)繳納保費(fèi)在人身、財(cái)產(chǎn)、責(zé)任等方面進(jìn)行經(jīng)濟(jì)賠償和救助的一種經(jīng)濟(jì)利益保障制度。了解保險(xiǎn)的內(nèi)容和操作過(guò)程對(duì)于保險(xiǎn)行業(yè)的人士來(lái)說(shuō)，是十分必要的。保險(xiǎn)行業(yè)不僅要了解各種保險(xiǎn)產(chǎn)品的種類(lèi)和保險(xiǎn)責(zé)任，還要掌握合同的簽訂與解除、保險(xiǎn)事故理賠以及保單管理等各方面的具體操作，這些知識(shí)不僅使我對(duì)保險(xiǎn)更加了解，也對(duì)我未來(lái)在保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展路徑有了更清晰的認(rèn)識(shí)。
第三段：參與實(shí)踐（300字）。
在前幾天的保險(xiǎn)實(shí)踐過(guò)程中，我與同事一同參與了一次保險(xiǎn)理賠工作。通過(guò)實(shí)地走訪(fǎng)理賠現(xiàn)場(chǎng)，我見(jiàn)證了保險(xiǎn)公司在客戶(hù)遭受不幸時(shí)給予的經(jīng)濟(jì)援助。我看到了客戶(hù)在事故發(fā)生后焦急的心情，也親眼目睹了保險(xiǎn)公司理賠團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)和高效。他們不僅對(duì)事故進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)查，還與客戶(hù)進(jìn)行了溝通，確保了理賠的順利進(jìn)行。這次經(jīng)歷讓我深刻認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，給予人們安全感和保障的同時(shí)，也需要專(zhuān)業(yè)、高效的運(yùn)作才能實(shí)現(xiàn)。
第四段：保險(xiǎn)給予的啟示（300字）。
保險(xiǎn)的推廣和普及，并不僅僅是保險(xiǎn)行業(yè)內(nèi)的事情，更是全社會(huì)共同關(guān)注的問(wèn)題。保險(xiǎn)的意義在于風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移和社會(huì)公平，它為人們提供了在意外情況下的經(jīng)濟(jì)救濟(jì)，確保了社會(huì)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展。參與保險(xiǎn)行業(yè)的人員應(yīng)當(dāng)具有專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和高度責(zé)任感，做到真正的為客戶(hù)著想，為客戶(hù)的利益著想。同時(shí)，保險(xiǎn)公司也應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)客戶(hù)的宣傳教育，提高客戶(hù)的保險(xiǎn)意識(shí)和保險(xiǎn)責(zé)任意識(shí)，使更多的人受益于保險(xiǎn)。
第五段：個(gè)人發(fā)展規(guī)劃（200字）。
作為一名保險(xiǎn)行業(yè)新手，我深深認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)行業(yè)的重要性和廣闊的發(fā)展前景。未來(lái)，我將努力提升自己的專(zhuān)業(yè)能力和素養(yǎng)，不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，逐漸成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的保險(xiǎn)人員。同時(shí)，我也希望通過(guò)自己的努力，為保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)，為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)服務(wù)，為社會(huì)創(chuàng)造更多的價(jià)值。
結(jié)尾：總結(jié)（100字）。
通過(guò)這幾天對(duì)保險(xiǎn)的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，我深深感受到了保險(xiǎn)作為一種經(jīng)濟(jì)利益保障制度給予人們的安全感和保障。保險(xiǎn)行業(yè)作為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)中重要的組成部分，不僅需要專(zhuān)業(yè)人員的參與，也需要全社會(huì)的共同努力。我將會(huì)不斷努力學(xué)習(xí)，提高自身的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和能力，為保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
保險(xiǎn)上課心得體會(huì)篇二十
1、嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公司的規(guī)章制度。對(duì)本部門(mén)工作負(fù)責(zé)，制定并落實(shí)部門(mén)工作規(guī)劃。
2、負(fù)責(zé)編制并上報(bào)分公司年度財(cái)務(wù)收支規(guī)劃和月資金收支規(guī)劃；編制并上報(bào)分公司機(jī)關(guān)費(fèi)用指標(biāo)規(guī)劃，根據(jù)集團(tuán)公司審批結(jié)果，進(jìn)展掌握和治理。
3、負(fù)責(zé)編制和上報(bào)集團(tuán)公司財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表及各種資料。
4、負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算和工程本錢(qián)核算的治理。協(xié)作工程部工程價(jià)款回收工作。
5、負(fù)責(zé)分公司固定資產(chǎn)的治理，按規(guī)定計(jì)提折舊費(fèi)。
6、組織各工程開(kāi)展增收節(jié)支活動(dòng)。搞好會(huì)計(jì)核算、工程核算和本錢(qián)分析，降低工程本錢(qián)，降低費(fèi)用支出，并會(huì)同相關(guān)部門(mén)建立工程工程經(jīng)濟(jì)檔案。
7、負(fù)責(zé)對(duì)工程經(jīng)理部實(shí)施審計(jì)監(jiān)視。負(fù)責(zé)分公司的財(cái)務(wù)電算化治理。
8、負(fù)責(zé)“卓越績(jī)效體系”的財(cái)務(wù)科各種資料的預(yù)備及復(fù)驗(yàn)工作。
9、負(fù)責(zé)工程投標(biāo)保函、履約擔(dān)保、銀行信貸額度等手續(xù)辦理工作。
10、負(fù)責(zé)集團(tuán)公司對(duì)分公司工作聯(lián)查財(cái)務(wù)各種資料的收集、編制工作。
11、負(fù)責(zé)上報(bào)分公司年度財(cái)務(wù)收支規(guī)劃和月資金收支規(guī)劃；編制并上報(bào)分公司機(jī)關(guān)費(fèi)用指標(biāo)規(guī)劃，根據(jù)集團(tuán)公司審批結(jié)果，進(jìn)展掌握和治理。編制分公司年度財(cái)務(wù)收支報(bào)表。
12、負(fù)責(zé)核對(duì)清理債權(quán)帳務(wù)及內(nèi)部單位之間的往來(lái)帳目。
13、執(zhí)行對(duì)操作人員的治理和計(jì)算機(jī)檔案治理職責(zé)，對(duì)會(huì)計(jì)軟件的運(yùn)行進(jìn)展日常維護(hù)，保證計(jì)算機(jī)軟件及硬件的財(cái)產(chǎn)安全。
14、對(duì)工程經(jīng)理部經(jīng)營(yíng)治理制度和內(nèi)部掌握制度是否健全，運(yùn)行機(jī)制是否正常進(jìn)展監(jiān)視。對(duì)工程經(jīng)理部實(shí)施財(cái)務(wù)審計(jì)、承包及兌現(xiàn)審計(jì)。
分公司與工程部及經(jīng)營(yíng)實(shí)體，相互占用資金確實(shí)定額是：工程部及經(jīng)營(yíng)實(shí)體上交的資金與應(yīng)交分公司的治理費(fèi)和分公司代支付銀行的各種保函的資金局部相抵的差額為基數(shù)，按同期一年貸款月利息0.66%計(jì)算。
1、工程部欠分公司的治理費(fèi)的計(jì)息方法：按月完成量計(jì)算的上交分公司治理費(fèi)累計(jì)總額的80％為基數(shù)，乘以0.66％利率。每月計(jì)息一次,劃轉(zhuǎn)工程部并同時(shí)工程部記入財(cái)務(wù)費(fèi)用。計(jì)息時(shí)間是從收取治理費(fèi)的月份的第三個(gè)月末開(kāi)頭計(jì)息劃帳。
2、分公司為工程部辦理投標(biāo)保函和履約保函的、工程預(yù)付款保函等工程保函所交銀行的保函現(xiàn)金局部從辦完保函月份的其次個(gè)月初開(kāi)頭計(jì)息，每月以0.66％的利率計(jì)息。由分公司劃帳工程部，工程部記入財(cái)務(wù)費(fèi)用。
3、分公司與工程部的往來(lái)帳目中，假如分公司的往來(lái)帳余額（扣除工程部利潤(rùn)虧損額）欠工程部的，同樣以每月以0.66％的利率計(jì)息。由分公司倒劃給工程部。
決不予支付。假如雙方簽定合同商定有預(yù)付款的可以預(yù)付，但預(yù)付款項(xiàng)不得超過(guò)合同限定數(shù)額。要求嚴(yán)厲執(zhí)行，若有違反行為追究當(dāng)事人和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
在付款的同時(shí)嚴(yán)格審查收款簽字人是否與財(cái)務(wù)帳面、合同簽字人全都，否則堅(jiān)決拒付，實(shí)屬狀況特別，但必需辦理本人托付證明書(shū)、托付人和受托人的`身份證復(fù)印件并同時(shí)附在付款憑證后面。托付證明書(shū)假如雙方是企業(yè)單位的必需有雙方企業(yè)單位蓋章后有效，假如是個(gè)人的必需有雙方當(dāng)事人簽字并同時(shí)按手印和雙方的身份證復(fù)印件附后有效。事后避開(kāi)經(jīng)濟(jì)糾紛。
依據(jù)國(guó)家財(cái)經(jīng)制度規(guī)定、集團(tuán)公司的嚴(yán)格要求、結(jié)合我分公司的路、橋工程施工特點(diǎn)，制定單位相關(guān)人員，因公暫借“備用金”的治理方法：
1、暫借“備用金”的人員范圍：分公司經(jīng)理、書(shū)記及付經(jīng)理，工程經(jīng)理及付經(jīng)理，機(jī)關(guān)各科室正、付職，公用小車(chē)司機(jī)，機(jī)關(guān)材料處及工程材料選購(gòu)員，具體人員名單經(jīng)分公司經(jīng)理確認(rèn)后再定。
2、“備用金”借用限額：
（2）、工程付經(jīng)理、機(jī)關(guān)處室正付職、公用小車(chē)司機(jī)“備用金”借款限額最高3000元。
（3）、機(jī)關(guān)材料處及工程材料選購(gòu)人員“備用金”借款限額最高2000元。
3、“備用金”借用審批權(quán)限：在分公司借“備用金”由分公司經(jīng)理審批，在工程部借“備用金”由工程經(jīng)理審批。在“備用金”的使用過(guò)程中，杜絕超過(guò)規(guī)定限額并準(zhǔn)時(shí)歸還“備用金”，嚴(yán)格掌握人員范圍，4、每年借用“備用金”必在本年12月25日以前還清，如不還清者在次年1月開(kāi)頭扣工資，扣清為止。
會(huì)議打算：為了強(qiáng)化財(cái)務(wù)治理，標(biāo)準(zhǔn)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)行為，杜絕工程本錢(qián)潛虧因素存在，保證路橋分公司經(jīng)濟(jì)活動(dòng)安康持續(xù)的進(jìn)展，結(jié)合分公司施工特點(diǎn),對(duì)有關(guān)經(jīng)濟(jì)行為標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容，作如下強(qiáng)調(diào)要求：
1、各級(jí)財(cái)務(wù)人員在支付各種款項(xiàng)時(shí)，核對(duì)賬面欠款狀況，堅(jiān)決杜絕超付款。若雙方簽訂合同商定預(yù)付款，但付款不超過(guò)合同內(nèi)規(guī)定的數(shù)額，付款時(shí)并索要單位收款收據(jù)或個(gè)人收款條。收款人與合同簽訂人應(yīng)相符全都。若不是同一人，必需辦理托付，否則財(cái)務(wù)拒絕付款。
2、財(cái)務(wù)部門(mén)對(duì)外結(jié)算的機(jī)械租賃費(fèi)、周轉(zhuǎn)工具租賃費(fèi)、分包商（具有法人資格的企業(yè)，可出示財(cái)務(wù)公章的收據(jù)）的結(jié)算費(fèi)用憑發(fā)票和結(jié)算單入帳。假如對(duì)方不能提供或不能準(zhǔn)時(shí)提供發(fā)票，財(cái)務(wù)部門(mén)臨時(shí)根據(jù)總結(jié)算金額與當(dāng)?shù)囟惵视?jì)算出應(yīng)交稅金額可以?huà)鞄?，等提供發(fā)票后根據(jù)相應(yīng)發(fā)票的金額同等比率足額退回。分包商假如領(lǐng)用工程部或分公司材料(依據(jù)財(cái)務(wù)入帳領(lǐng)料單據(jù))和使用機(jī)務(wù)隊(duì)機(jī)械臺(tái)班費(fèi)用(依據(jù)財(cái)務(wù)入帳的單據(jù)),可以從每次結(jié)算中扣除后計(jì)提稅金掛帳.
3、人工費(fèi)承包或執(zhí)行任務(wù)書(shū)，按計(jì)件工資形式辦理，不需另辦理建筑市場(chǎng)開(kāi)出的票據(jù)，按內(nèi)部職工工資掌握。
4、購(gòu)置各種材料、工具、設(shè)備、儀器、辦公用品等必需索要發(fā)票后入帳。
5、各工程部及經(jīng)營(yíng)實(shí)體、各種經(jīng)濟(jì)收入上繳記入財(cái)務(wù)賬戶(hù)，由當(dāng)?shù)囟悇?wù)出票據(jù)外，財(cái)務(wù)統(tǒng)一對(duì)外辦理收據(jù)發(fā)票，嚴(yán)禁坐收坐支。
6、各經(jīng)營(yíng)實(shí)體，涉及經(jīng)營(yíng)收入欄目，與分公司單獨(dú)定立賬戶(hù)，以上繳資金的責(zé)任指標(biāo)形式消失，因涉及收入納稅問(wèn)題，不再消失銷(xiāo)售收入和租賃收入工程。
7、強(qiáng)調(diào)分公司機(jī)關(guān)的治理費(fèi)開(kāi)支，單獨(dú)建立賬戶(hù)。原列入機(jī)關(guān)支出的竣工工程所支出的費(fèi)用，單獨(dú)列支，隸屬于分公司整體核算。
8、分公司和各工程部及經(jīng)濟(jì)實(shí)體對(duì)外發(fā)生的業(yè)務(wù)款待費(fèi)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)經(jīng)費(fèi)必經(jīng)分公司經(jīng)理批。
準(zhǔn)簽字后財(cái)務(wù)部門(mén)方可報(bào)銷(xiāo)入帳。
1、建立完善專(zhuān)項(xiàng)基金臺(tái)賬：職工公積金、職工養(yǎng)老統(tǒng)籌、職工醫(yī)療保險(xiǎn)、職工失業(yè)保險(xiǎn)臺(tái)帳。
2、“應(yīng)收帳款”科目要進(jìn)展帳齡分析，帳齡到達(dá)三年以上為不良資產(chǎn)，結(jié)算是否準(zhǔn)時(shí)，債權(quán)人的債權(quán)期限為兩年。債務(wù)人是否存在，單位是否注銷(xiāo)，訴訟期限是否超過(guò)兩年，債務(wù)人是否足額給款。預(yù)期債務(wù)是否有證明，證明超保權(quán)期限是否。預(yù)期不能收回的“應(yīng)收帳款”
全額提取壞帳。
3、壞帳預(yù)備金的預(yù)提方法，是以“應(yīng)收帳款”和“其他應(yīng)收款”的年終“借方”期末余額按比例提取，同時(shí)也可以按單個(gè)分析計(jì)提，但是必需在財(cái)政局備案并批準(zhǔn)。（財(cái)務(wù)制度規(guī)定為會(huì)計(jì)科目“借方”金額的1%）。
4、20xx年要建立“應(yīng)收帳款”明細(xì)臺(tái)賬：
（1）、已竣工結(jié)算的工程的臺(tái)賬內(nèi)容：業(yè)主、工程名稱(chēng)、竣工時(shí)間、結(jié)算時(shí)間、結(jié)算金額、累計(jì)報(bào)量、收款總額、末筆收款時(shí)間、現(xiàn)拖欠款。
（2）、已竣工未結(jié)算工程的臺(tái)賬內(nèi)容：業(yè)主、工程名稱(chēng)、竣工時(shí)間、合同價(jià)款、報(bào)出結(jié)算時(shí)間、報(bào)出結(jié)算價(jià)款、累計(jì)收款、累計(jì)報(bào)量、報(bào)量與收款差、報(bào)出結(jié)算與收款差。
（3）、在建工程的臺(tái)賬內(nèi)容：業(yè)主、工程名稱(chēng)、開(kāi)工時(shí)間、合同價(jià)款、累計(jì)收款、累計(jì)報(bào)量、報(bào)量與收款差。
5、“應(yīng)付帳款”—“暫估材料帳款”：年底有余額的（本科目不能消失“借方”余額，如有要追究當(dāng)事人的責(zé)任），要依據(jù)年底財(cái)務(wù)帳面金額分別以工程工程、暫估時(shí)間、供給單位、貨物名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)量、單價(jià)、總價(jià)，編制“貨物暫估明細(xì)表”并注明未準(zhǔn)時(shí)沖銷(xiāo)的緣由。
6、各分包隊(duì)的付款方法：責(zé)任劃清楚確，付分包隊(duì)款時(shí)如財(cái)務(wù)帳面不欠款的超付款，必需是以借款的手續(xù)辦理后付款，在“其他應(yīng)收款”科目反響。所謂超付款是指：（1）超完成工程量超付款。（2）超業(yè)主所付款的工程款（扣除治理費(fèi)后的超付款）。（3）超結(jié)算款的超付款。
7、其他供給貨物單位的超付款（是以財(cái)務(wù)入帳為準(zhǔn)）也必需是以借款的手續(xù)辦理后付款，在“其他應(yīng)收款”科目反響；有供貨合同商定予付款的，付款時(shí)在“預(yù)付帳款”科目反映。
8、從財(cái)務(wù)帳面看已形成對(duì)包工隊(duì)、機(jī)械租賃費(fèi)、人工費(fèi)、材料供給商超付款的局部金額，到20xx年6月底以前必需辦理原付工程款轉(zhuǎn)借款手續(xù)，財(cái)務(wù)部門(mén)依據(jù)原付工程款轉(zhuǎn)借款手續(xù)進(jìn)“其他應(yīng)收款”的相關(guān)明細(xì)科目。
9、“其他應(yīng)收款”、“其他應(yīng)付款”的長(zhǎng)期掛帳業(yè)務(wù)要準(zhǔn)時(shí)清理，以便形成呆帳。
10、“內(nèi)部單位核算往來(lái)”“集團(tuán)內(nèi)部往來(lái)”要于集團(tuán)公司與分公司、分公司與分公司之間、分公司與工程之間的財(cái)務(wù)往來(lái)帳年底必需無(wú)未達(dá)帳項(xiàng)，如年底審計(jì)查出未達(dá)帳項(xiàng)按分公司本年度潛虧處理。