為了確定工作或事情順利開(kāi)展，常常需要預(yù)先制定方案，方案是為某一行動(dòng)所制定的具體行動(dòng)實(shí)施辦法細(xì)則、步驟和安排等。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的方案嗎？以下是小編精心整理的方案策劃范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
淘寶店鋪方案策劃書(shū)篇一
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現(xiàn)在是星期二的下午，是我們最love的專(zhuān)業(yè)，但是讓人很惱火的是，竟然沒(méi)有網(wǎng)!我們網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)班的教室里沒(méi)有網(wǎng)!網(wǎng)絡(luò)班沒(méi)有網(wǎng)!意味著我們要干嘛 看書(shū)!看《淘寶運(yùn)營(yíng)專(zhuān)才》!我們最痛苦的事莫過(guò)于此了!這時(shí)我們機(jī)靈的張老師想了一個(gè)辦法，他清了清嗓子:"同學(xué)們!現(xiàn)在，沒(méi)有網(wǎng)了啊，我們也上不了淘寶了，今天呢我們不看書(shū)!"同學(xué)們心里想著，哇，那干嘛 不看書(shū)就行，干嘛都可以!"我們每人寫(xiě)一篇營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)!下課了全部上交!交一個(gè)走一個(gè)!"教室里頓時(shí)崩潰了，多年沒(méi)有寫(xiě)作文了，現(xiàn)在寫(xiě) 怎么開(kāi)頭來(lái)著 要寫(xiě)題目吧 要寫(xiě)尊敬的什么不 今天是幾月幾日來(lái)著 有的看著離下課的時(shí)間，有的拿出手機(jī)迅速上網(wǎng)查資料，有點(diǎn)拿起書(shū)就開(kāi)始翻。同學(xué)們開(kāi)始工作了,我也要開(kāi)始了......
時(shí)間:20__年12月13日15時(shí)18分
策劃人:藍(lán)_羽
梗概:貨源
具體內(nèi)容:首先得找到合適的貨源，現(xiàn)在是冬天，天氣冷，腳需要特別保護(hù)，這就需要有一雙保暖的鞋子。去那弄鞋子呢 我可以到各個(gè)商場(chǎng)去實(shí)地考察，和各個(gè)鞋店的老板商量跟他們合作。那么貨源就可以搞定了。從那先拿貨來(lái)供我拍攝圖片用，這整個(gè)流程大概需要一天時(shí)間。
第二是拍照，作為大學(xué)生的我沒(méi)有足夠的設(shè)備，但是我可以借，就借張老師的那一套。這個(gè)工作估計(jì)得要好好做一下。不管任何辦法能弄到設(shè)備就行。拍攝時(shí)，得先拍鞋子細(xì)節(jié)圖，各個(gè)細(xì)節(jié)部分都得在圖片上展示的清清楚楚。然后在班上請(qǐng)一兩位女生來(lái)當(dāng)模特，拍人物圖，這需要找到一個(gè)好的風(fēng)景點(diǎn)，我想好了就我們學(xué)校的芙蓉溪就很不錯(cuò)，地名也文雅。
拍照拍完后就需要處理圖片，這一步我自己也可以做好，首先在網(wǎng)上收集一些別人的寶貝圖片及寶貝描述，吸取一些精華，把人家的亮點(diǎn)搬到自己圖片上來(lái)。
接下來(lái)就是最重要的一步了，推廣。這方面我會(huì)給身邊的朋友好好介紹介紹我的店鋪以及我店鋪的寶貝。同時(shí)用我僅有的電腦資源進(jìn)行大范圍的發(fā)帖，以生動(dòng)形象的文字和圖片來(lái)打動(dòng)網(wǎng)友們讓他們有興趣進(jìn)我的店并且被我的寶貝圖片吸引。
在客服很重要，流程為:問(wèn)好提問(wèn)分析推薦談判幫助核實(shí)告別
在這過(guò)程中我會(huì)告訴自己:
1、及時(shí)的回復(fù)客戶的消息，這將得到客戶良好的印象
2、不要用過(guò)于簡(jiǎn)單生硬語(yǔ)言，這會(huì)將影響服務(wù)體驗(yàn)
3、必須使用標(biāo)準(zhǔn)化的客服禮貌用語(yǔ)
4、必須配合恰當(dāng)?shù)耐砬?BR> 使用開(kāi)放式的問(wèn)提。對(duì)于買(mǎi)家的任何問(wèn)題都必須如實(shí)回答，要體察客戶的意圖，所以要七分聽(tīng)三分問(wèn)，提問(wèn)應(yīng)是一種引導(dǎo)，語(yǔ)氣忌簡(jiǎn)單生硬，要做到用提問(wèn)激發(fā)客戶的潛在需求，提問(wèn)中穿插推薦，促進(jìn)銷(xiāo)售。
每天必須在各個(gè)貼吧發(fā)帖，推廣我的網(wǎng)店以及我的產(chǎn)品。
淘寶店鋪方案策劃書(shū)篇二
2.活動(dòng)頁(yè)首屏醒目海報(bào)凸顯活動(dòng)主題及活動(dòng)利益點(diǎn);
3.引導(dǎo)快捷收藏店鋪丶關(guān)注品牌;
4.活動(dòng)細(xì)則介紹(排版美觀丶內(nèi)容直觀);
5.再次引導(dǎo)提醒：現(xiàn)在下單購(gòu)買(mǎi)即有機(jī)會(huì)獲取3.8當(dāng)天使用的0門(mén)檻1000元開(kāi)門(mén)紅大禮包。
6.專(zhuān)為三八節(jié)之臨近期準(zhǔn)備的特惠活動(dòng)登常
淘寶店鋪方案策劃書(shū)篇三
促銷(xiāo)既能帶給淘寶店鋪更多的利潤(rùn)，也會(huì)帶給淘寶店鋪很多的無(wú)奈，怎么策劃合適的店鋪促銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)施方案呢?下面小編給大家介紹關(guān)于淘寶店鋪促銷(xiāo)活動(dòng)方案的相關(guān)資料，希望對(duì)您有所幫助。
1、雙十一之前的規(guī)劃
2、雙十一前的執(zhí)行部署
3、雙十一當(dāng)天的執(zhí)行落地及之后的籌備。
首先要先給自己的店鋪定一個(gè)雙十一的目標(biāo)，包括營(yíng)業(yè)額、轉(zhuǎn)化率、流量、客單價(jià)。另外還要定一個(gè)預(yù)熱期間的目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)主要是收藏、優(yōu)惠券發(fā)放數(shù)、老客戶激活數(shù)量，因?yàn)檫@部分的流量會(huì)成為我們雙十一的自主訪問(wèn)流量，十分關(guān)鍵。
客單價(jià)的目標(biāo)制定依據(jù)：
轉(zhuǎn)化率目標(biāo)的制定依據(jù)：
這里面的幅度范圍，都是我們經(jīng)過(guò)了數(shù)百家不同級(jí)別的店鋪幾年的雙十一數(shù)據(jù)進(jìn)行分解，結(jié)合淘寶大數(shù)據(jù)得出的，并且已經(jīng)經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)個(gè)店鋪的驗(yàn)證，這里面最關(guān)鍵的地方就是，我們區(qū)分了每個(gè)渠道的轉(zhuǎn)化率，而不是只是定全店的轉(zhuǎn)化率。因?yàn)槊總€(gè)店鋪各個(gè)渠道的流量比例都是不同的，如果不拆分，那么我們?cè)O(shè)定的目標(biāo)轉(zhuǎn)化率就會(huì)嚴(yán)謹(jǐn)，也會(huì)失去方向去在不同的渠道優(yōu)化流量。
一樣的道理，對(duì)于訪客的目標(biāo)，我們也要區(qū)分渠道。這里面有出現(xiàn)一個(gè)“預(yù)熱收藏入店率”，意思是：假設(shè)我們?cè)陬A(yù)熱期間，有100個(gè)客戶收藏了我們店鋪，那么可能在雙十一當(dāng)天，只能有30個(gè)客戶會(huì)進(jìn)店訪問(wèn)。并不是所有預(yù)期收藏都會(huì)進(jìn)店的，優(yōu)惠券在預(yù)熱期間發(fā)放出去，也不是雙十一當(dāng)天都能回來(lái)，也只能是20%左右的比例回訪。老客戶，要剔除無(wú)效的用戶，保留有效用戶數(shù)，再乘以20%，會(huì)場(chǎng)和自然流量都是平時(shí)的2-3倍。直通車(chē)我們要根據(jù)自己店鋪需求去安排，要衡量我們的利潤(rùn)空間，不要盲目。鉆展，雙十一搶的很厲害，如果預(yù)熱期間都不怎么發(fā)力，雙十一當(dāng)天獲取流量擊毀很渺茫的。
雙十一目標(biāo)的分解工具表：
首先，第一部分我們先把店鋪的原有真實(shí)數(shù)據(jù)填寫(xiě)出來(lái)作為參考;其次，我們做一個(gè)雙十一當(dāng)天目標(biāo)的分解，分解方法按照我上面說(shuō)的進(jìn)行即可;最后，我們還要做一個(gè)雙十一之前預(yù)熱的分解表。右上角紅色框的數(shù)字是我們雙十一目標(biāo)30000元，底部的紅色框是我們?cè)陬A(yù)熱期間一共的推廣預(yù)算14250元。再加上中間紅色框我們?cè)陔p十一當(dāng)天要付費(fèi)引入流量1259個(gè)，按照ppc1元計(jì)算，要花費(fèi)1259元。那么我們得出一個(gè)結(jié)論是：我們還是能夠不虧損的，證明我們這個(gè)30000元的目標(biāo)，還是靠譜的，不會(huì)虛高，也不會(huì)過(guò)低。
有了目標(biāo)之后，我們要做的事情就是制定整個(gè)雙十一活動(dòng)方案了，包括預(yù)熱期間的和雙十一當(dāng)天的':
這個(gè)是雙十一的營(yíng)銷(xiāo)節(jié)奏，小店鋪可能會(huì)少了蓄水期，直接進(jìn)入預(yù)熱期,中大型店鋪一般都要有蓄水期的,不然在雙十一的爆發(fā)力不夠.小店鋪因?yàn)榭烧{(diào)配的資源少，爆發(fā)力也不會(huì)很大，為了節(jié)省成本，可以直接做預(yù)熱.
這是蓄水期的一個(gè)店鋪要做的事情,這個(gè)階段，我們主要目標(biāo)是沉淀新客戶，激活老客戶，同時(shí)讓品牌可以大量曝光.
結(jié)合蓄水期的階段目標(biāo)以及蓄水期買(mǎi)賣(mài)雙方互動(dòng)溝通的側(cè)重點(diǎn)，整個(gè)蓄水期的營(yíng)銷(xiāo)手法就出來(lái)了： 從店鋪或者品牌維度到貨，再到會(huì)員維護(hù)維度，我們可以有針對(duì)性地開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)。
大家要知道，運(yùn)營(yíng)最重要就是在每個(gè)階段目標(biāo)要清晰，才能制定出合理的對(duì)策，不會(huì)盲目。
針對(duì)新客戶，我們可以通過(guò)互動(dòng)活動(dòng)吸引消費(fèi)者訪問(wèn),并以會(huì)員分層專(zhuān)享特權(quán)來(lái)沉淀積累新會(huì)員， 還可以結(jié)合季度包郵卡、優(yōu)先發(fā)貨卡等會(huì)員特權(quán)類(lèi)獎(jiǎng)品來(lái)作為刺激; 針對(duì)老會(huì)員，我們可以用實(shí)用的禮品，例如：踏實(shí)的用戶特權(quán)(包郵卡、vip卡等)喚醒和激活老客戶; 也可以用驚喜的禮包感到老會(huì)員，同時(shí)影響到身邊親歷的潛在用戶形成品牌的口碑為未來(lái)的大促積蓄人氣。
整個(gè)蓄水期，我們從店、貨、人三個(gè)維度部署工作，開(kāi)展各種針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，最終希望達(dá)到以上三個(gè)目標(biāo)： 在大促期間消費(fèi)者對(duì)我們的店鋪有印象;我們的產(chǎn)品在大促期間搜索指數(shù)靠前;在大促來(lái)臨之前，能夠吸收更 多的忠實(shí)會(huì)員，并能讓會(huì)員們?cè)陔p11大促期間回到店鋪進(jìn)行重復(fù)購(gòu)買(mǎi)。
度過(guò)了10月的蓄水期，我們就進(jìn)入了雙11大促備戰(zhàn)的聚能期，也是我們稱(chēng)之為預(yù)熱期的一個(gè)時(shí)期。那么，這個(gè) 時(shí)期具有哪些特點(diǎn)呢——距離雙十一時(shí)間近，周期短，品牌大促信息記憶度強(qiáng);以及這個(gè)時(shí)期商家們的階段目標(biāo) 和買(mǎi)家進(jìn)行互動(dòng)的時(shí)候需要從哪些維度出發(fā)，都具備它的特性。
和蓄水期一樣，這個(gè)時(shí)期我們的工作也是主要圍繞店鋪品牌、商品以及店鋪會(huì)員三個(gè)方向出發(fā)， 結(jié)合時(shí)期的特性做針對(duì)這三個(gè)核心方向進(jìn)行一系列的活動(dòng)。
預(yù)熱期間營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)——店鋪要常進(jìn)：持續(xù)進(jìn)行連貫性的主題營(yíng)銷(xiāo)，引導(dǎo)消費(fèi)者重復(fù)訪問(wèn)，增加大促期間的自主訪問(wèn)購(gòu)買(mǎi)人群 產(chǎn)品要鎖定：購(gòu)物清單制定、人氣爆款提前加入購(gòu)物車(chē)、大促專(zhuān)供款預(yù)定等等，以產(chǎn)品鎖定更多潛在消費(fèi)者; 會(huì)員要提醒：蓄水期積蓄的新會(huì)員、店鋪長(zhǎng)期的老會(huì)員都要在本時(shí)期進(jìn)行再次喚醒，提醒會(huì)員特權(quán)和優(yōu)惠， 針對(duì)不同級(jí)別的會(huì)員選擇到達(dá)率不同的用戶關(guān)懷方式和提醒頻率。
度過(guò)預(yù)熱期，我們就直接進(jìn)入活動(dòng)的高峰期——大促當(dāng)天!這個(gè)時(shí)間就是驗(yàn)證我們前面的一切準(zhǔn)備工作的時(shí)刻了， 當(dāng)然，當(dāng)天的活動(dòng)方案也是非常關(guān)鍵的，下面我們來(lái)看看大促期間我們要怎樣去作戰(zhàn)。
雖說(shuō)，大促僅有一天，但是，從多年的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，雙11當(dāng)天的24個(gè)小時(shí)其實(shí)也是可以分為瘋搶期、理性期、掃尾期三個(gè)階段; 從2012年11月11日當(dāng)天整個(gè)天貓的成交額變化進(jìn)度，我們可以看到——活動(dòng)剛開(kāi)始的十分鐘后到凌晨2點(diǎn)，2個(gè)小時(shí)成交就超過(guò) 2011年，因此在這個(gè)時(shí)間段，商家們營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)可以放在限時(shí)限購(gòu)為主;而在凌晨2點(diǎn)以后到晚上20點(diǎn)，整個(gè)過(guò)程消費(fèi)者的成交 相對(duì)瘋搶期的成交進(jìn)度屬于平穩(wěn)階段，這時(shí)候從消費(fèi)者的心理角度來(lái)看，他們是比較理性的，這時(shí)候商家們采取的營(yíng)銷(xiāo)策略 更多地往多重優(yōu)惠、定時(shí)免單為主，優(yōu)化買(mǎi)家們的購(gòu)物體驗(yàn);而在晚上的21點(diǎn)到24點(diǎn)這個(gè)時(shí)間段，臨近大促結(jié)束，商家們的 貨物也清得七七八八、買(mǎi)家們也買(mǎi)得接近飽和了，這時(shí)候我們就要從消費(fèi)者擔(dān)心錯(cuò)過(guò)優(yōu)惠的心理設(shè)計(jì)倒計(jì)時(shí)免單、拼單優(yōu)惠 營(yíng)銷(xiāo)手法。
這個(gè)2013年雙11當(dāng)天的銷(xiāo)售額過(guò)五百萬(wàn)女裝旗艦店的實(shí)時(shí)成交情況，從數(shù)據(jù)上，我們可以看到活動(dòng)開(kāi)始后的2個(gè)小時(shí)不管是成交量 還是轉(zhuǎn)化率都是當(dāng)天的高峰期;然后進(jìn)入低迷時(shí)間段，直至早上的6點(diǎn)才開(kāi)始進(jìn)入平穩(wěn)期，一直延續(xù)到晚上的20點(diǎn)，才出現(xiàn)活動(dòng)最后 的小高峰期。
從前面，我們分析得知瘋搶期比較適合爆種營(yíng)銷(xiāo)，買(mǎi)家在蓄水期和預(yù)熱期通過(guò)收藏和加入購(gòu)物車(chē)等動(dòng)作已經(jīng)把這個(gè)時(shí)間的 消費(fèi)目標(biāo)定位清晰了，并且由于活動(dòng)開(kāi)始時(shí)期很多商品都是限量供應(yīng)的，所以，買(mǎi)家在這時(shí)候消費(fèi)心理除了目標(biāo)明確就是 搶到再說(shuō)，已經(jīng)完全不受理性控制。而商家這時(shí)候，最好是能夠抓住這些點(diǎn)，通過(guò)實(shí)時(shí)數(shù)字發(fā)布，激化瘋搶氣氛，刺激買(mǎi) 家盡快下單，通過(guò)優(yōu)化熱銷(xiāo)產(chǎn)品的導(dǎo)購(gòu)，幫助消費(fèi)者第一時(shí)間找到要買(mǎi)的商品并下單;還可以進(jìn)行話題炒作，把店鋪的實(shí)時(shí)的成 交額、訂單量或者類(lèi)目排名等等進(jìn)行公布，為店鋪吸引眼球。值得重點(diǎn)關(guān)注的是：隨時(shí)更新公布售賣(mài)情況，給消費(fèi)者煽風(fēng)點(diǎn)火， 以刺激買(mǎi)家下單;同時(shí)，把買(mǎi)家的購(gòu)買(mǎi)反饋通過(guò)sns向外圍傳播，吸引更多額外流量。
清晰快捷的導(dǎo)購(gòu)——除了配合消費(fèi)者瀏覽習(xí)慣、按照產(chǎn)品商業(yè)邏輯的商品分類(lèi)陳列店內(nèi)產(chǎn)品外，還要把熱賣(mài)單品進(jìn)行重點(diǎn)指引。 這個(gè)時(shí)間段，進(jìn)行隨時(shí)更新店鋪的售賣(mài)情況，把賣(mài)光的產(chǎn)品打上“售罄”圖標(biāo)，借助分波限時(shí)秒殺、突破百萬(wàn)訂單等人氣數(shù)字 強(qiáng)化搶購(gòu)氛圍。
買(mǎi)家在理性期這個(gè)時(shí)間段的消費(fèi)行為是非常理性的，知道當(dāng)天幾乎所有的商家都在促銷(xiāo)，通常會(huì)貨比三家，尋求更多優(yōu)惠。 因此，賣(mài)家們?cè)谶@個(gè)時(shí)期，可以采取以下行動(dòng)促成消費(fèi)：配送及客服情況公示 (已經(jīng)收到貨物的買(mǎi)家名單等，打消消費(fèi)者購(gòu)物顧慮)， 主動(dòng)對(duì)比買(mǎi)家購(gòu)物反饋 (向消費(fèi)者證明我的產(chǎn)品更好)，多重優(yōu)惠/組合優(yōu)惠/購(gòu)物抽獎(jiǎng) (以額外優(yōu)惠刺激買(mǎi)家下單)。 當(dāng)然，在這時(shí)期經(jīng)過(guò)一輪的瘋搶之后，我們也要根據(jù)店鋪流量情況、買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化情況和買(mǎi)家購(gòu)物反饋，隨時(shí)調(diào)整店鋪?lái)?yè)面和產(chǎn)品設(shè)置， 并把提前準(zhǔn)備好的多套店鋪頭圖素材及廣告素材作更換。
掃尾期作為整個(gè)大促的倒計(jì)時(shí)期，除了賣(mài)家會(huì)有一定的緊張心理，買(mǎi)家也會(huì)擔(dān)心自己買(mǎi)得少，怕錯(cuò)過(guò)今年今天這次大促就不知道要等到猴年馬月了， 所以，往往還會(huì)在最后幾個(gè)小時(shí)沖動(dòng)一下。這時(shí)候，賣(mài)家們需要做的就是把大促結(jié)束倒計(jì)時(shí)擺在明顯位置，借助實(shí)時(shí)公告倒計(jì)大促結(jié)束時(shí)間等， 強(qiáng)化“過(guò)時(shí)不候”的氛圍，刺激買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi);借助限時(shí)搶購(gòu)免單 ，營(yíng)造最后瘋搶氛圍,誘惑買(mǎi)家下單;還可以發(fā)布雙十一后服務(wù)及活動(dòng)預(yù)告 ，解除 買(mǎi)家顧慮及為后續(xù)銷(xiāo)售鋪墊。 由于這是倒計(jì)時(shí)的頁(yè)面，賣(mài)家們更需要關(guān)注店鋪流量和轉(zhuǎn)化變化, 更迅速調(diào)整頁(yè)面和修改活動(dòng)，不要放過(guò)任何一個(gè)成交的機(jī)會(huì)， 同時(shí)，需要及時(shí)更新發(fā)布后續(xù)配送/客服安排。
度過(guò)預(yù)熱期，我們就直接進(jìn)入活動(dòng)的高峰期——大促當(dāng)天!這個(gè)時(shí)間就是驗(yàn)證我們前面的一切準(zhǔn)備工作的時(shí)刻了， 當(dāng)然，當(dāng)天的活動(dòng)方案也是非常關(guān)鍵的請(qǐng)關(guān)注我們的下期訪談。
賣(mài)家faq:
q: 前期沒(méi)有做好導(dǎo)致上不了會(huì)場(chǎng) 后期能不能補(bǔ)上?
a: 具體會(huì)場(chǎng)名單的調(diào)整，需要及時(shí)的查看天貓通知。不論有沒(méi)有上會(huì)場(chǎng)，都應(yīng)該做好前期的準(zhǔn)備工作。
q:雙十一會(huì)場(chǎng)我們小賣(mài)家是不是不能參加?
a:雙十一當(dāng)天全網(wǎng)的流量都會(huì)暴增，如果能做好前期的預(yù)熱和籌備，是可以讓自己的店鋪在當(dāng)天有一個(gè)小的爆發(fā)。
q:500注彩票沒(méi)有領(lǐng)完 系統(tǒng)的錢(qián)會(huì)返還嗎?
a:建議您可以通過(guò)微博，微淘等sns免費(fèi)推廣自己的產(chǎn)品，增加一些產(chǎn)品的曝光。 如果您的產(chǎn)品的價(jià)格不是很高，也可以嘗試一些第三方站外活動(dòng)，快速的提升自己產(chǎn)品的銷(xiāo)量。
q:成人用品類(lèi)目可以參加雙11主會(huì)場(chǎng)嗎?
a:不可以的，雙十一主會(huì)場(chǎng)招商公告里面并沒(méi)有包含成人用品類(lèi)目的。
q:個(gè)人覺(jué)得當(dāng)天不設(shè)置優(yōu)惠券 是不是好事?
a:當(dāng)天優(yōu)惠券的設(shè)置主要是為了，通過(guò)優(yōu)惠券刺激客戶在店鋪多次購(gòu)買(mǎi)提升當(dāng)日的客單價(jià)，建議當(dāng)天設(shè)置好店鋪的優(yōu)惠券。
q:無(wú)線端怎么策劃的?
a:無(wú)線端一樣是要營(yíng)造氛圍、引流，但是引流不要單純考慮站內(nèi)，可以增加站外的，便宜很多.
q:如果不能進(jìn)雙十一主會(huì)場(chǎng)，有什么辦法能引流，然后轉(zhuǎn)化成交呢?
q:雙十一主推款是專(zhuān)門(mén)打造還是用原來(lái)的爆款促銷(xiāo)?
a:可以利用現(xiàn)有的爆款引流，并且推出雙十一專(zhuān)供款提升當(dāng)天店鋪整體利潤(rùn)。
q:雙十一如果店鋪?zhàn)约鹤龅迷挘瑑r(jià)格方面要怎么設(shè)置為好呢?
a:如果要有吸引力，盡量引流款能夠是五折或者以下，但是不要太盲目傷害利潤(rùn)
q:站外推廣的流量有效嗎?
a:非大型產(chǎn)品，例如燈飾、家具等，我們測(cè)試過(guò)還是效果不錯(cuò)的，例如服飾類(lèi)的，投產(chǎn)比有的比直通車(chē)還高.
一、促銷(xiāo)活動(dòng)的目的：現(xiàn)在市場(chǎng)情況如何?開(kāi)展這次活動(dòng)得目得是什么?我們是是處理積壓庫(kù)存?是提高銷(xiāo)售數(shù)量?是打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或者降低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)我們的壓力?是因?yàn)楣居钟心撤N新品上市?還是為了進(jìn)一步提升品牌認(rèn)知度?只有目的明確，才能使活動(dòng)進(jìn)行的緊湊更有預(yù)期效果。
二、確定促銷(xiāo)活動(dòng)對(duì)象：此次促銷(xiāo)活動(dòng)的目標(biāo)客戶群體，我們針對(duì)的是目標(biāo)市場(chǎng)的每一個(gè)人還是某一特定群體?活動(dòng)控制在什么范圍內(nèi)或者什么地域內(nèi)?哪些人是促銷(xiāo)得主要客戶?哪些人是促銷(xiāo)得次要客戶?這些選擇都會(huì)與我們最后活動(dòng)的效果有直接關(guān)系，影響到我們最后銷(xiāo)量是怎么樣的。
三、促銷(xiāo)活動(dòng)的方法：在這一部分，主要是解決兩個(gè)問(wèn)題：
1、確定活動(dòng)方法
2、包裝活動(dòng)
降價(jià)?打折?禮券?贈(zèng)品?抽獎(jiǎng)?演示促銷(xiāo)?服務(wù)促銷(xiāo)?消費(fèi)信用?還是其它的某種促銷(xiāo)工具?選擇什么樣的促銷(xiāo)方法，要考慮到促銷(xiāo)活動(dòng)的目的、行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)的形勢(shì)和行業(yè)內(nèi)環(huán)境以及促銷(xiāo)的預(yù)算費(fèi)用并如何去分配各種資源。
在確定了方法之后要盡可能做的生活化藝術(shù)化，淡化促銷(xiāo)的商業(yè)性，使活動(dòng)更貼近消費(fèi)者，更能去打動(dòng)消費(fèi)者。比如借一些慈善行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)我們的促銷(xiāo)目的。
個(gè)人認(rèn)為這一部分是整個(gè)促銷(xiāo)活動(dòng)策劃方案的核心部分，應(yīng)該要新要準(zhǔn)要狠，使活動(dòng)具有感染力與震撼力。
四、確定活動(dòng)的方式：這一部分主要是研究確定活動(dòng)開(kāi)展的具體方式。這時(shí)我們要考慮上各種社會(huì)關(guān)系以及方方面面。
1、確定伙伴：拉上政府做力量后盾，還是攜手一些知名媒體造勢(shì)，是廠家獨(dú)自進(jìn)行，還是和下面的代理商經(jīng)銷(xiāo)商聯(lián)手?或是與業(yè)內(nèi)其它廠家聯(lián)合促銷(xiāo)?和政府或媒體合作，這樣有助于借勢(shì)和造勢(shì);和經(jīng)銷(xiāo)商或其它廠家聯(lián)合可以更多的整合資源，降低成本以及風(fēng)險(xiǎn)。
2、確定刺激程度：要使促銷(xiāo)取得成功，必須要使活動(dòng)具有刺激力，能刺激消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望。刺激程度越大，促進(jìn)銷(xiāo)售的反應(yīng)也越大。因此必須要根據(jù)促銷(xiāo)實(shí)踐進(jìn)行匯總分析和總結(jié)，并結(jié)合當(dāng)前的客觀市場(chǎng)環(huán)境確定適當(dāng)?shù)拇碳こ潭群拖鄳?yīng)得費(fèi)用投入。
一、活動(dòng)背景
雙十一走了，雙十二要來(lái)了!這次流量史上最大，紅包史上最多的1212將會(huì)是幾百萬(wàn)賣(mài)家的舞臺(tái)。零門(mén)檻，精準(zhǔn)推送，讓更多的賣(mài)家和買(mǎi)家加入到這場(chǎng)年終盛典中來(lái)。
二、活動(dòng)時(shí)間
12月12日
三、活動(dòng)主題
主題：淘寶雙十二聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)
活動(dòng)主頁(yè):
四、全網(wǎng)推廣方式
全網(wǎng)推廣優(yōu)勢(shì)：
1、 價(jià)格低
2、 速度快，沒(méi)有任何一種傳播工具可以像互聯(lián)網(wǎng)這么快。
3、 傳播范圍廣，可以全方位，全面的把活動(dòng)信息展示在互聯(lián)網(wǎng)任何角落。
1、微博推廣
微博作為一種新興的媒體傳播渠道被越來(lái)越多的人關(guān)注，因?yàn)樗麄鞑ニ俣瓤?，一?duì)眾的n次方傳播范圍廣，時(shí)效性強(qiáng)，推廣方法如下：
1、更新微博：微博圖文并茂更有說(shuō)服力。常與粉絲互動(dòng)取得信任，達(dá)到口碑宣傳、信任代理。
2、微任務(wù)：讓大v轉(zhuǎn)發(fā)(付費(fèi)，五十元左右一條)，大v的效果不能忽視，大v就證明在某一圈子或領(lǐng)域有一定的影響力!
3、粉絲通(付費(fèi))：精準(zhǔn)投放，百分百展示，按效果付費(fèi)。
粉絲頭條(一元)與粉絲通相似，前是展示在自己粉絲信息之中，后者是全網(wǎng)之中。
4 、發(fā)起博友轉(zhuǎn)發(fā)互動(dòng)，在原微博上鬧起來(lái)!使更多的人參與進(jìn)來(lái)轉(zhuǎn)發(fā)互動(dòng)，便可以展示在更多人面前 。
2、微信推廣
微信特色是一對(duì)一基礎(chǔ)上的人脈口碑傳播，傳播速度慢但影響深，信任度高，微信還有極強(qiáng)的移動(dòng)o2o基因，很適合做銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化及客戶關(guān)系管理。
公眾賬號(hào)、朋友圈、漂流瓶等方式進(jìn)行廣告、軟文發(fā)布。可以公司全民參與，讓更多的人了解。(聯(lián)系高質(zhì)量公眾賬號(hào)發(fā)布)
3、論壇推廣
論壇是人氣聚集最高的地方，設(shè)置個(gè)性簽名，可以發(fā)一些活動(dòng)介紹(新聞)、軟文鏈接等，做好關(guān)鍵詞也方便百度等搜索引擎收錄。
4、sns社區(qū)推廣
sns的關(guān)鍵是關(guān)系黏度，校友網(wǎng)、人人網(wǎng)、開(kāi)心網(wǎng)、豆瓣網(wǎng)等，可以分三步，加好友、?；?dòng)、留答案。
5、qq推廣
可以同時(shí)加幾十個(gè)qq群,每個(gè)群有200人左右, 發(fā)布廣告、群郵件、(一般會(huì)被請(qǐng)出群。)
6、博客推廣
sina博客、網(wǎng)易博客、qq空間(說(shuō)說(shuō))、百度空間等發(fā)表幾篇好文章，這個(gè)需要長(zhǎng)期間的積攢沉淀才能換來(lái)終始的粉絲。目前只能做到廣告展示的效果。
7、百度推廣
貼吧：到比較火的吧發(fā)鏈接、發(fā)布廣告，在黃金時(shí)段馬甲頂貼，使其置頂展示。
問(wèn)答：自問(wèn)自答，需要多個(gè)馬甲。
百科文庫(kù)：具有權(quán)威性，搜索排名靠前。(ps：如本次方案做好標(biāo)題關(guān)鍵詞、加上活動(dòng)鏈接就可以上傳文庫(kù)。)
五、最終目的
經(jīng)各種推廣手段引流達(dá)到30萬(wàn)uv，并提高更好的轉(zhuǎn)化率。是雙十二活動(dòng)完成制定目標(biāo)!
淘寶店鋪方案策劃書(shū)篇四
1.用本公司的名稱(chēng)注冊(cè)一個(gè)電子郵箱后注冊(cè)淘寶會(huì)員并開(kāi)通支付寶
2.申請(qǐng)?zhí)詫殞?shí)名認(rèn)證
3.通過(guò)淘寶開(kāi)店考試
4.下載淘寶助理（批量修改和上傳商品的工具）和公司數(shù)據(jù)包
5.上傳本公司的商品，數(shù)量達(dá)到10件可迅速開(kāi)店，做好寶貝的分類(lèi)
2、加入消保需交1000元保證金。
提出消費(fèi)者保障賠付申請(qǐng)的條件：
2.1買(mǎi)家發(fā)起的賠付申請(qǐng)的相關(guān)商品與收到的商品為同一件
2.2買(mǎi)家已要求賣(mài)家退貨而被拒絕，或無(wú)法聯(lián)系到該賣(mài)家，或賣(mài)家中斷其經(jīng)營(yíng)服務(wù)
2.3買(mǎi)家的賠付申請(qǐng)?jiān)谛问缴戏舷嚓P(guān)法律法規(guī)的規(guī)定
2.4賠付申請(qǐng)金額僅以買(mǎi)家實(shí)際支付的商品價(jià)款加郵費(fèi)（含維權(quán)商品回郵郵費(fèi)）為限
2.5買(mǎi)家確認(rèn)表面一致后，不得就表面一致的問(wèn)題提出“消費(fèi)者保障服務(wù)”賠付申請(qǐng)，但收貨人能夠提供有效相反證據(jù)的除外）
自身店鋪的信譽(yù)度直接影響了顧客的信任感，這也導(dǎo)致很多客源的流
銷(xiāo)售要保證自己的基本利潤(rùn)點(diǎn)，不要輕易降價(jià)，更不要輕易抬高價(jià)格，價(jià)格要實(shí)惠，能抓人眼球，其他賣(mài)家缺少的商品，可以適量抬高價(jià)格，價(jià)格過(guò)低會(huì)導(dǎo)致后期難以調(diào)回，也影響顧客對(duì)商品的判斷。店內(nèi)的商品可以拉開(kāi)檔次，有高價(jià)位的也有低價(jià)位的，起步階段也可以將一兩款商品按照成本價(jià)出售，主要是為了初期賺取瀏覽量和人氣，定價(jià)一定要準(zhǔn)確，含糊的定價(jià)會(huì)使有意向的賣(mài)家放棄交易。如果顧客的需求達(dá)到一定金額的時(shí)候，也可適當(dāng)做出一些讓步的優(yōu)惠，如滿xx元包郵，或者送樣品一件，需要發(fā)票的顧客可以另拍(是否存在我們的顧客在淘寶搜到我們店鋪并在網(wǎng)店購(gòu)買(mǎi)的可能)
2.提問(wèn)善于提問(wèn)能夠引導(dǎo)顧客
3.分析通過(guò)溝通分析顧客的真正需求遇到問(wèn)題時(shí)應(yīng)該安撫顧客，在解決問(wèn)題前先分析問(wèn)題
4.推薦當(dāng)顧客拿不定主意的時(shí)候，可以適當(dāng)給一些推薦，推薦要適當(dāng)?shù)目搭櫩托枨?BR> 5.談判成功的談判將直接促成交易談判中以退為進(jìn)更易接受
6.幫助一定要和顧客核實(shí)收貨方的信息
7.告別告別時(shí)要有禮貌，要給顧客留下好的映像
以上是為公司擬定的淘寶策劃書(shū)，因沒(méi)有實(shí)際在淘寶中的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，有不足之處望各位同事多提意見(jiàn)和建議，一個(gè)網(wǎng)店的開(kāi)張并不難，但想要在眾多商家之中做出自己的信用和銷(xiāo)量并不是一件容易的事，需要人力的維護(hù)，速度的保證，產(chǎn)品的質(zhì)量，顧客的信任等等很多原因，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的不確定性讓我們面臨著很多的問(wèn)題，希望在各位的共同努力下讓公司的淘寶店鋪早日步入正常的運(yùn)營(yíng)之中。
淘寶店鋪方案策劃書(shū)篇五
引入流量，針對(duì)小資人群，寶寶和媽媽一起短途郊游的`需求，進(jìn)行相關(guān)產(chǎn)品的推薦。
時(shí)尚小資人群
商城首頁(yè)和母嬰頻道
大概會(huì)放2到5天不等。(具體需要和韓湛這邊確定)
4月12日至4月22日
作為一個(gè)現(xiàn)代家庭主婦，我容易嗎我?
鴨梨山大的20xx年，我們要對(duì)抗蒜你狠豆你玩，到了20xx年大核民族又讓我們無(wú)鹽以對(duì)，好在神馬都是浮云，給力的大喊一聲我勒個(gè)去，一切都鬧太套，我心愛(ài)的寶寶才是最重要的，傷不起啊，讓我們時(shí)尚的春游去!
主題1：高高興興穿新衣，換了衣服，也換了心情
1.男童時(shí)尚新裝左側(cè)一件大圖，2行小圖，每行4件。
2.女童時(shí)尚新裝左側(cè)一件大圖，2行小圖，每行4件。
主題2：出行要舒適，更要安全，我們不差錢(qián)
1.高檔兒童推車(chē)一件大圖，2行小圖，每行4件。
2.高檔兒童汽車(chē)安全座椅左側(cè)一件大圖，2行小圖，每行4件。
主題3：這里陽(yáng)光真好，我們玩游戲吧
1.爬行毯，野餐墊左側(cè)一件大圖，2行小圖，每行4件。
2.兒童對(duì)戰(zhàn)軟彈搶辦家家娃娃玩具兒童桌面游戲左側(cè)一件大圖，2行小圖，每行4件。
主題4：好餓啊，我要吃飯我要吃飯
1.兒童食品左側(cè)一件大圖，2行小圖，每行4件。
2.嬰幼兒奶粉左側(cè)一件大圖，2行小圖，每行4件。
5.標(biāo)題：一個(gè)好媽媽春游的準(zhǔn)備，萬(wàn)無(wú)一失
1.戶外便攜包紙尿褲口水巾左側(cè)一件大圖，2行小圖，每行4件。
2.孕婦裝左側(cè)一件大圖，2行小圖，每行4件。
淘寶店鋪方案策劃書(shū)篇六
1如果你還在忍受著不專(zhuān)業(yè)的音箱，現(xiàn)在可以得到解放了，因?yàn)椤痢痢烈粝涮詫毱炫灥曜屇銖拇硕淞疗饋?lái)。
2xxx品牌服飾淘寶旗艦店開(kāi)業(yè)大酬賓，好禮送不停，滿180元包郵
3一重好禮，……(具體優(yōu)惠)
二重好禮，……(具體優(yōu)惠)
三重好禮，……(具體優(yōu)惠)
在此基礎(chǔ)上，還……(具體優(yōu)惠)
連環(huán)大禮唾手可得，僅開(kāi)業(yè)三天機(jī)會(huì)難得……
5朋友購(gòu)買(mǎi)任意女鞋即可獲贈(zèng)(禮品)
朋友選購(gòu)指定女鞋，返還×××元
6開(kāi)業(yè)期間xxx女鞋絕對(duì)成本特價(jià)促銷(xiāo)
7各位朋友，這么好的品牌，這么低的價(jià)格，你還等什么呢?
8.時(shí)尚的神話----洛神坊
9樂(lè)在其中選精品，彩衣扮靚新視界樂(lè)彩寶貝坊，女裝倍漂亮，
樂(lè)彩女裝，有點(diǎn)不一樣!樂(lè)不思蜀，彩女裝酷。
10南窗倚夢(mèng)玉衣閣，霓裳雖靚價(jià)無(wú)多。閣陋室小含笑迎，望君不吝賜美言。
11商品無(wú)限好，譽(yù)從信中來(lái)!
12攜手飾伊，共享幸福
12.千奇百怪，惟伊飾度。
14.輾轉(zhuǎn)千度，依然“衣”飾。
15不一樣的價(jià)格，不一樣的感受以人為本，實(shí)惠看得見(jiàn)摸得著
店慶促銷(xiāo)活動(dòng)廣告語(yǔ)
1、迎“新”三步曲店慶“四”吉祥
2.四周慶，勢(shì)不可當(dāng)!!
擋不住的誘惑，你相信嗎?
3.四年鑄就輝煌、開(kāi)創(chuàng)百年未來(lái)!
4.三年你我，給利回饋!
5.生意興隆，紅紅火火
6.千日里迎接著你我的千挑萬(wàn)選!萬(wàn)日里依然關(guān)注著大家。
7、尚美爾美麗一生，1周年美麗綻放
8、5周年大慶感恩回饋千中挑百再贈(zèng)驚喜禮
9、肆周年慶·酷愛(ài)一夏
10、五年店慶，會(huì)員抽獎(jiǎng)，莫失良機(jī)，快來(lái)快得!
淘寶店鋪方案策劃書(shū)篇七
此次活動(dòng)目的在于促進(jìn)大家購(gòu)物，讓更過(guò)多的人購(gòu)物不光是在實(shí)體店，在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界，通過(guò)電子平臺(tái)進(jìn)行消費(fèi)可以很便宜，很便利?？梢允∪ズ枚喾爆嵉氖拢热缛ス浣直容^勞累，逛街還得看天氣呀…..讓更多的人了解電子商務(wù)，認(rèn)識(shí)網(wǎng)購(gòu)。
活動(dòng)時(shí)間和地址
20__年11月11日00：00~24：00
地址：__淘寶店所在的網(wǎng)上店鋪。
活動(dòng)的準(zhǔn)備
一、車(chē)輛：準(zhǔn)備要求：
1、根據(jù)出貨量來(lái)計(jì)算下不停的來(lái)回周轉(zhuǎn)，需要多少車(chē)輛，多大的車(chē)?
2、去車(chē)輛部門(mén)提前告知，要求準(zhǔn)備車(chē)輛;
3、運(yùn)作時(shí)間：早上8點(diǎn)開(kāi)始提貨，到晚上10點(diǎn);
4、可以臨時(shí)全部算加班，特別事件特別對(duì)待;
二、操作：
1、根據(jù)上述的數(shù)據(jù)，要更改流程了，請(qǐng)馬上做出一個(gè)提貨方案來(lái);
2、簡(jiǎn)化操作流程：
a、提前印制5個(gè)城市的圖章，避免寫(xiě)大字
b、不分揀，拿回分撥中心，由整個(gè)公司的人員白天就開(kāi)始分揀;晚上直接進(jìn)流水線
三、人員安排
活動(dòng)是臨時(shí)的，所以在期間，全部門(mén)的員工全體加班，上午8點(diǎn)到晚上10點(diǎn)，大家辛苦下，全部算加班;操作人員提前分配好，要求所有人員加班;客服人員盡量充實(shí)到一線去。
不過(guò)即使做了提前做了充分準(zhǔn)備，但他們依然擔(dān)心在某些環(huán)節(jié)會(huì)有所不足。“去年我們的erp系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題，導(dǎo)致一些單品出現(xiàn)了超賣(mài)的情況，這也影響了用戶體驗(yàn)。今年我們雖然我們已經(jīng)更新了自己的it系統(tǒng)，但依然對(duì)這種情況所擔(dān)心?！?BR> 據(jù)了解，為了更好的解決客服和售后問(wèn)題，今年__淘寶店還專(zhuān)門(mén)為11.11開(kāi)通了可24小時(shí)拔打的400免費(fèi)電話。在期間，將有150人通過(guò)400電話幫助用戶確認(rèn)、審核訂單，并負(fù)責(zé)購(gòu)物后的客戶服務(wù)，幫助用戶辦理退款、退件及查件跟蹤等服務(wù)。同時(shí)，今年__淘寶店還專(zhuān)門(mén)開(kāi)通了微信、旺信等新媒體售后服務(wù)渠道。
“今年我們推出了200多款11.11專(zhuān)供商品，以深秋和冬季新品為主，還包含部分20__(10%)年春裝新款?！盻_淘寶店品牌公關(guān)總監(jiān)__表示，今年11.11全部商品都是消費(fèi)者喜歡的熱款或新款商品，同時(shí)除了用好的產(chǎn)品回饋消費(fèi)者以外，__淘寶店還將推出各種滿就減、滿就贈(zèng)、一些專(zhuān)項(xiàng)大獎(jiǎng)活動(dòng)讓消費(fèi)者在11.11期間玩得更high。
淘寶店鋪方案策劃書(shū)篇八
馬上要到了，我們現(xiàn)在要做一份活動(dòng)策劃方案，在接下來(lái)的投入幾個(gè)專(zhuān)展，或者上一個(gè)聚劃算。那么目標(biāo)明確了，接下來(lái)該怎么辦?其實(shí)，就是一整套流程走下來(lái)，那么什么算是活動(dòng)策劃的一整套流程，下面，我就在這里大致的介紹下:
淘寶店鋪方案策劃書(shū)篇一
style="color:#125b86">
現(xiàn)在是星期二的下午，是我們最love的專(zhuān)業(yè)，但是讓人很惱火的是，竟然沒(méi)有網(wǎng)!我們網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)班的教室里沒(méi)有網(wǎng)!網(wǎng)絡(luò)班沒(méi)有網(wǎng)!意味著我們要干嘛 看書(shū)!看《淘寶運(yùn)營(yíng)專(zhuān)才》!我們最痛苦的事莫過(guò)于此了!這時(shí)我們機(jī)靈的張老師想了一個(gè)辦法，他清了清嗓子:"同學(xué)們!現(xiàn)在，沒(méi)有網(wǎng)了啊，我們也上不了淘寶了，今天呢我們不看書(shū)!"同學(xué)們心里想著，哇，那干嘛 不看書(shū)就行，干嘛都可以!"我們每人寫(xiě)一篇營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)!下課了全部上交!交一個(gè)走一個(gè)!"教室里頓時(shí)崩潰了，多年沒(méi)有寫(xiě)作文了，現(xiàn)在寫(xiě) 怎么開(kāi)頭來(lái)著 要寫(xiě)題目吧 要寫(xiě)尊敬的什么不 今天是幾月幾日來(lái)著 有的看著離下課的時(shí)間，有的拿出手機(jī)迅速上網(wǎng)查資料，有點(diǎn)拿起書(shū)就開(kāi)始翻。同學(xué)們開(kāi)始工作了,我也要開(kāi)始了......
時(shí)間:20__年12月13日15時(shí)18分
策劃人:藍(lán)_羽
梗概:貨源
具體內(nèi)容:首先得找到合適的貨源，現(xiàn)在是冬天，天氣冷，腳需要特別保護(hù)，這就需要有一雙保暖的鞋子。去那弄鞋子呢 我可以到各個(gè)商場(chǎng)去實(shí)地考察，和各個(gè)鞋店的老板商量跟他們合作。那么貨源就可以搞定了。從那先拿貨來(lái)供我拍攝圖片用，這整個(gè)流程大概需要一天時(shí)間。
第二是拍照，作為大學(xué)生的我沒(méi)有足夠的設(shè)備，但是我可以借，就借張老師的那一套。這個(gè)工作估計(jì)得要好好做一下。不管任何辦法能弄到設(shè)備就行。拍攝時(shí)，得先拍鞋子細(xì)節(jié)圖，各個(gè)細(xì)節(jié)部分都得在圖片上展示的清清楚楚。然后在班上請(qǐng)一兩位女生來(lái)當(dāng)模特，拍人物圖，這需要找到一個(gè)好的風(fēng)景點(diǎn)，我想好了就我們學(xué)校的芙蓉溪就很不錯(cuò)，地名也文雅。
拍照拍完后就需要處理圖片，這一步我自己也可以做好，首先在網(wǎng)上收集一些別人的寶貝圖片及寶貝描述，吸取一些精華，把人家的亮點(diǎn)搬到自己圖片上來(lái)。
接下來(lái)就是最重要的一步了，推廣。這方面我會(huì)給身邊的朋友好好介紹介紹我的店鋪以及我店鋪的寶貝。同時(shí)用我僅有的電腦資源進(jìn)行大范圍的發(fā)帖，以生動(dòng)形象的文字和圖片來(lái)打動(dòng)網(wǎng)友們讓他們有興趣進(jìn)我的店并且被我的寶貝圖片吸引。
在客服很重要，流程為:問(wèn)好提問(wèn)分析推薦談判幫助核實(shí)告別
在這過(guò)程中我會(huì)告訴自己:
1、及時(shí)的回復(fù)客戶的消息，這將得到客戶良好的印象
2、不要用過(guò)于簡(jiǎn)單生硬語(yǔ)言，這會(huì)將影響服務(wù)體驗(yàn)
3、必須使用標(biāo)準(zhǔn)化的客服禮貌用語(yǔ)
4、必須配合恰當(dāng)?shù)耐砬?BR> 使用開(kāi)放式的問(wèn)提。對(duì)于買(mǎi)家的任何問(wèn)題都必須如實(shí)回答，要體察客戶的意圖，所以要七分聽(tīng)三分問(wèn)，提問(wèn)應(yīng)是一種引導(dǎo)，語(yǔ)氣忌簡(jiǎn)單生硬，要做到用提問(wèn)激發(fā)客戶的潛在需求，提問(wèn)中穿插推薦，促進(jìn)銷(xiāo)售。
每天必須在各個(gè)貼吧發(fā)帖，推廣我的網(wǎng)店以及我的產(chǎn)品。
淘寶店鋪方案策劃書(shū)篇二
2.活動(dòng)頁(yè)首屏醒目海報(bào)凸顯活動(dòng)主題及活動(dòng)利益點(diǎn);
3.引導(dǎo)快捷收藏店鋪丶關(guān)注品牌;
4.活動(dòng)細(xì)則介紹(排版美觀丶內(nèi)容直觀);
5.再次引導(dǎo)提醒：現(xiàn)在下單購(gòu)買(mǎi)即有機(jī)會(huì)獲取3.8當(dāng)天使用的0門(mén)檻1000元開(kāi)門(mén)紅大禮包。
6.專(zhuān)為三八節(jié)之臨近期準(zhǔn)備的特惠活動(dòng)登常
淘寶店鋪方案策劃書(shū)篇三
促銷(xiāo)既能帶給淘寶店鋪更多的利潤(rùn)，也會(huì)帶給淘寶店鋪很多的無(wú)奈，怎么策劃合適的店鋪促銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)施方案呢?下面小編給大家介紹關(guān)于淘寶店鋪促銷(xiāo)活動(dòng)方案的相關(guān)資料，希望對(duì)您有所幫助。
1、雙十一之前的規(guī)劃
2、雙十一前的執(zhí)行部署
3、雙十一當(dāng)天的執(zhí)行落地及之后的籌備。
首先要先給自己的店鋪定一個(gè)雙十一的目標(biāo)，包括營(yíng)業(yè)額、轉(zhuǎn)化率、流量、客單價(jià)。另外還要定一個(gè)預(yù)熱期間的目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)主要是收藏、優(yōu)惠券發(fā)放數(shù)、老客戶激活數(shù)量，因?yàn)檫@部分的流量會(huì)成為我們雙十一的自主訪問(wèn)流量，十分關(guān)鍵。
客單價(jià)的目標(biāo)制定依據(jù)：
轉(zhuǎn)化率目標(biāo)的制定依據(jù)：
這里面的幅度范圍，都是我們經(jīng)過(guò)了數(shù)百家不同級(jí)別的店鋪幾年的雙十一數(shù)據(jù)進(jìn)行分解，結(jié)合淘寶大數(shù)據(jù)得出的，并且已經(jīng)經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)個(gè)店鋪的驗(yàn)證，這里面最關(guān)鍵的地方就是，我們區(qū)分了每個(gè)渠道的轉(zhuǎn)化率，而不是只是定全店的轉(zhuǎn)化率。因?yàn)槊總€(gè)店鋪各個(gè)渠道的流量比例都是不同的，如果不拆分，那么我們?cè)O(shè)定的目標(biāo)轉(zhuǎn)化率就會(huì)嚴(yán)謹(jǐn)，也會(huì)失去方向去在不同的渠道優(yōu)化流量。
一樣的道理，對(duì)于訪客的目標(biāo)，我們也要區(qū)分渠道。這里面有出現(xiàn)一個(gè)“預(yù)熱收藏入店率”，意思是：假設(shè)我們?cè)陬A(yù)熱期間，有100個(gè)客戶收藏了我們店鋪，那么可能在雙十一當(dāng)天，只能有30個(gè)客戶會(huì)進(jìn)店訪問(wèn)。并不是所有預(yù)期收藏都會(huì)進(jìn)店的，優(yōu)惠券在預(yù)熱期間發(fā)放出去，也不是雙十一當(dāng)天都能回來(lái)，也只能是20%左右的比例回訪。老客戶，要剔除無(wú)效的用戶，保留有效用戶數(shù)，再乘以20%，會(huì)場(chǎng)和自然流量都是平時(shí)的2-3倍。直通車(chē)我們要根據(jù)自己店鋪需求去安排，要衡量我們的利潤(rùn)空間，不要盲目。鉆展，雙十一搶的很厲害，如果預(yù)熱期間都不怎么發(fā)力，雙十一當(dāng)天獲取流量擊毀很渺茫的。
雙十一目標(biāo)的分解工具表：
首先，第一部分我們先把店鋪的原有真實(shí)數(shù)據(jù)填寫(xiě)出來(lái)作為參考;其次，我們做一個(gè)雙十一當(dāng)天目標(biāo)的分解，分解方法按照我上面說(shuō)的進(jìn)行即可;最后，我們還要做一個(gè)雙十一之前預(yù)熱的分解表。右上角紅色框的數(shù)字是我們雙十一目標(biāo)30000元，底部的紅色框是我們?cè)陬A(yù)熱期間一共的推廣預(yù)算14250元。再加上中間紅色框我們?cè)陔p十一當(dāng)天要付費(fèi)引入流量1259個(gè)，按照ppc1元計(jì)算，要花費(fèi)1259元。那么我們得出一個(gè)結(jié)論是：我們還是能夠不虧損的，證明我們這個(gè)30000元的目標(biāo)，還是靠譜的，不會(huì)虛高，也不會(huì)過(guò)低。
有了目標(biāo)之后，我們要做的事情就是制定整個(gè)雙十一活動(dòng)方案了，包括預(yù)熱期間的和雙十一當(dāng)天的':
這個(gè)是雙十一的營(yíng)銷(xiāo)節(jié)奏，小店鋪可能會(huì)少了蓄水期，直接進(jìn)入預(yù)熱期,中大型店鋪一般都要有蓄水期的,不然在雙十一的爆發(fā)力不夠.小店鋪因?yàn)榭烧{(diào)配的資源少，爆發(fā)力也不會(huì)很大，為了節(jié)省成本，可以直接做預(yù)熱.
這是蓄水期的一個(gè)店鋪要做的事情,這個(gè)階段，我們主要目標(biāo)是沉淀新客戶，激活老客戶，同時(shí)讓品牌可以大量曝光.
結(jié)合蓄水期的階段目標(biāo)以及蓄水期買(mǎi)賣(mài)雙方互動(dòng)溝通的側(cè)重點(diǎn)，整個(gè)蓄水期的營(yíng)銷(xiāo)手法就出來(lái)了： 從店鋪或者品牌維度到貨，再到會(huì)員維護(hù)維度，我們可以有針對(duì)性地開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)。
大家要知道，運(yùn)營(yíng)最重要就是在每個(gè)階段目標(biāo)要清晰，才能制定出合理的對(duì)策，不會(huì)盲目。
針對(duì)新客戶，我們可以通過(guò)互動(dòng)活動(dòng)吸引消費(fèi)者訪問(wèn),并以會(huì)員分層專(zhuān)享特權(quán)來(lái)沉淀積累新會(huì)員， 還可以結(jié)合季度包郵卡、優(yōu)先發(fā)貨卡等會(huì)員特權(quán)類(lèi)獎(jiǎng)品來(lái)作為刺激; 針對(duì)老會(huì)員，我們可以用實(shí)用的禮品，例如：踏實(shí)的用戶特權(quán)(包郵卡、vip卡等)喚醒和激活老客戶; 也可以用驚喜的禮包感到老會(huì)員，同時(shí)影響到身邊親歷的潛在用戶形成品牌的口碑為未來(lái)的大促積蓄人氣。
整個(gè)蓄水期，我們從店、貨、人三個(gè)維度部署工作，開(kāi)展各種針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，最終希望達(dá)到以上三個(gè)目標(biāo)： 在大促期間消費(fèi)者對(duì)我們的店鋪有印象;我們的產(chǎn)品在大促期間搜索指數(shù)靠前;在大促來(lái)臨之前，能夠吸收更 多的忠實(shí)會(huì)員，并能讓會(huì)員們?cè)陔p11大促期間回到店鋪進(jìn)行重復(fù)購(gòu)買(mǎi)。
度過(guò)了10月的蓄水期，我們就進(jìn)入了雙11大促備戰(zhàn)的聚能期，也是我們稱(chēng)之為預(yù)熱期的一個(gè)時(shí)期。那么，這個(gè) 時(shí)期具有哪些特點(diǎn)呢——距離雙十一時(shí)間近，周期短，品牌大促信息記憶度強(qiáng);以及這個(gè)時(shí)期商家們的階段目標(biāo) 和買(mǎi)家進(jìn)行互動(dòng)的時(shí)候需要從哪些維度出發(fā)，都具備它的特性。
和蓄水期一樣，這個(gè)時(shí)期我們的工作也是主要圍繞店鋪品牌、商品以及店鋪會(huì)員三個(gè)方向出發(fā)， 結(jié)合時(shí)期的特性做針對(duì)這三個(gè)核心方向進(jìn)行一系列的活動(dòng)。
預(yù)熱期間營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)——店鋪要常進(jìn)：持續(xù)進(jìn)行連貫性的主題營(yíng)銷(xiāo)，引導(dǎo)消費(fèi)者重復(fù)訪問(wèn)，增加大促期間的自主訪問(wèn)購(gòu)買(mǎi)人群 產(chǎn)品要鎖定：購(gòu)物清單制定、人氣爆款提前加入購(gòu)物車(chē)、大促專(zhuān)供款預(yù)定等等，以產(chǎn)品鎖定更多潛在消費(fèi)者; 會(huì)員要提醒：蓄水期積蓄的新會(huì)員、店鋪長(zhǎng)期的老會(huì)員都要在本時(shí)期進(jìn)行再次喚醒，提醒會(huì)員特權(quán)和優(yōu)惠， 針對(duì)不同級(jí)別的會(huì)員選擇到達(dá)率不同的用戶關(guān)懷方式和提醒頻率。
度過(guò)預(yù)熱期，我們就直接進(jìn)入活動(dòng)的高峰期——大促當(dāng)天!這個(gè)時(shí)間就是驗(yàn)證我們前面的一切準(zhǔn)備工作的時(shí)刻了， 當(dāng)然，當(dāng)天的活動(dòng)方案也是非常關(guān)鍵的，下面我們來(lái)看看大促期間我們要怎樣去作戰(zhàn)。
雖說(shuō)，大促僅有一天，但是，從多年的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，雙11當(dāng)天的24個(gè)小時(shí)其實(shí)也是可以分為瘋搶期、理性期、掃尾期三個(gè)階段; 從2012年11月11日當(dāng)天整個(gè)天貓的成交額變化進(jìn)度，我們可以看到——活動(dòng)剛開(kāi)始的十分鐘后到凌晨2點(diǎn)，2個(gè)小時(shí)成交就超過(guò) 2011年，因此在這個(gè)時(shí)間段，商家們營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)可以放在限時(shí)限購(gòu)為主;而在凌晨2點(diǎn)以后到晚上20點(diǎn)，整個(gè)過(guò)程消費(fèi)者的成交 相對(duì)瘋搶期的成交進(jìn)度屬于平穩(wěn)階段，這時(shí)候從消費(fèi)者的心理角度來(lái)看，他們是比較理性的，這時(shí)候商家們采取的營(yíng)銷(xiāo)策略 更多地往多重優(yōu)惠、定時(shí)免單為主，優(yōu)化買(mǎi)家們的購(gòu)物體驗(yàn);而在晚上的21點(diǎn)到24點(diǎn)這個(gè)時(shí)間段，臨近大促結(jié)束，商家們的 貨物也清得七七八八、買(mǎi)家們也買(mǎi)得接近飽和了，這時(shí)候我們就要從消費(fèi)者擔(dān)心錯(cuò)過(guò)優(yōu)惠的心理設(shè)計(jì)倒計(jì)時(shí)免單、拼單優(yōu)惠 營(yíng)銷(xiāo)手法。
這個(gè)2013年雙11當(dāng)天的銷(xiāo)售額過(guò)五百萬(wàn)女裝旗艦店的實(shí)時(shí)成交情況，從數(shù)據(jù)上，我們可以看到活動(dòng)開(kāi)始后的2個(gè)小時(shí)不管是成交量 還是轉(zhuǎn)化率都是當(dāng)天的高峰期;然后進(jìn)入低迷時(shí)間段，直至早上的6點(diǎn)才開(kāi)始進(jìn)入平穩(wěn)期，一直延續(xù)到晚上的20點(diǎn)，才出現(xiàn)活動(dòng)最后 的小高峰期。
從前面，我們分析得知瘋搶期比較適合爆種營(yíng)銷(xiāo)，買(mǎi)家在蓄水期和預(yù)熱期通過(guò)收藏和加入購(gòu)物車(chē)等動(dòng)作已經(jīng)把這個(gè)時(shí)間的 消費(fèi)目標(biāo)定位清晰了，并且由于活動(dòng)開(kāi)始時(shí)期很多商品都是限量供應(yīng)的，所以，買(mǎi)家在這時(shí)候消費(fèi)心理除了目標(biāo)明確就是 搶到再說(shuō)，已經(jīng)完全不受理性控制。而商家這時(shí)候，最好是能夠抓住這些點(diǎn)，通過(guò)實(shí)時(shí)數(shù)字發(fā)布，激化瘋搶氣氛，刺激買(mǎi) 家盡快下單，通過(guò)優(yōu)化熱銷(xiāo)產(chǎn)品的導(dǎo)購(gòu)，幫助消費(fèi)者第一時(shí)間找到要買(mǎi)的商品并下單;還可以進(jìn)行話題炒作，把店鋪的實(shí)時(shí)的成 交額、訂單量或者類(lèi)目排名等等進(jìn)行公布，為店鋪吸引眼球。值得重點(diǎn)關(guān)注的是：隨時(shí)更新公布售賣(mài)情況，給消費(fèi)者煽風(fēng)點(diǎn)火， 以刺激買(mǎi)家下單;同時(shí)，把買(mǎi)家的購(gòu)買(mǎi)反饋通過(guò)sns向外圍傳播，吸引更多額外流量。
清晰快捷的導(dǎo)購(gòu)——除了配合消費(fèi)者瀏覽習(xí)慣、按照產(chǎn)品商業(yè)邏輯的商品分類(lèi)陳列店內(nèi)產(chǎn)品外，還要把熱賣(mài)單品進(jìn)行重點(diǎn)指引。 這個(gè)時(shí)間段，進(jìn)行隨時(shí)更新店鋪的售賣(mài)情況，把賣(mài)光的產(chǎn)品打上“售罄”圖標(biāo)，借助分波限時(shí)秒殺、突破百萬(wàn)訂單等人氣數(shù)字 強(qiáng)化搶購(gòu)氛圍。
買(mǎi)家在理性期這個(gè)時(shí)間段的消費(fèi)行為是非常理性的，知道當(dāng)天幾乎所有的商家都在促銷(xiāo)，通常會(huì)貨比三家，尋求更多優(yōu)惠。 因此，賣(mài)家們?cè)谶@個(gè)時(shí)期，可以采取以下行動(dòng)促成消費(fèi)：配送及客服情況公示 (已經(jīng)收到貨物的買(mǎi)家名單等，打消消費(fèi)者購(gòu)物顧慮)， 主動(dòng)對(duì)比買(mǎi)家購(gòu)物反饋 (向消費(fèi)者證明我的產(chǎn)品更好)，多重優(yōu)惠/組合優(yōu)惠/購(gòu)物抽獎(jiǎng) (以額外優(yōu)惠刺激買(mǎi)家下單)。 當(dāng)然，在這時(shí)期經(jīng)過(guò)一輪的瘋搶之后，我們也要根據(jù)店鋪流量情況、買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化情況和買(mǎi)家購(gòu)物反饋，隨時(shí)調(diào)整店鋪?lái)?yè)面和產(chǎn)品設(shè)置， 并把提前準(zhǔn)備好的多套店鋪頭圖素材及廣告素材作更換。
掃尾期作為整個(gè)大促的倒計(jì)時(shí)期，除了賣(mài)家會(huì)有一定的緊張心理，買(mǎi)家也會(huì)擔(dān)心自己買(mǎi)得少，怕錯(cuò)過(guò)今年今天這次大促就不知道要等到猴年馬月了， 所以，往往還會(huì)在最后幾個(gè)小時(shí)沖動(dòng)一下。這時(shí)候，賣(mài)家們需要做的就是把大促結(jié)束倒計(jì)時(shí)擺在明顯位置，借助實(shí)時(shí)公告倒計(jì)大促結(jié)束時(shí)間等， 強(qiáng)化“過(guò)時(shí)不候”的氛圍，刺激買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi);借助限時(shí)搶購(gòu)免單 ，營(yíng)造最后瘋搶氛圍,誘惑買(mǎi)家下單;還可以發(fā)布雙十一后服務(wù)及活動(dòng)預(yù)告 ，解除 買(mǎi)家顧慮及為后續(xù)銷(xiāo)售鋪墊。 由于這是倒計(jì)時(shí)的頁(yè)面，賣(mài)家們更需要關(guān)注店鋪流量和轉(zhuǎn)化變化, 更迅速調(diào)整頁(yè)面和修改活動(dòng)，不要放過(guò)任何一個(gè)成交的機(jī)會(huì)， 同時(shí)，需要及時(shí)更新發(fā)布后續(xù)配送/客服安排。
度過(guò)預(yù)熱期，我們就直接進(jìn)入活動(dòng)的高峰期——大促當(dāng)天!這個(gè)時(shí)間就是驗(yàn)證我們前面的一切準(zhǔn)備工作的時(shí)刻了， 當(dāng)然，當(dāng)天的活動(dòng)方案也是非常關(guān)鍵的請(qǐng)關(guān)注我們的下期訪談。
賣(mài)家faq:
q: 前期沒(méi)有做好導(dǎo)致上不了會(huì)場(chǎng) 后期能不能補(bǔ)上?
a: 具體會(huì)場(chǎng)名單的調(diào)整，需要及時(shí)的查看天貓通知。不論有沒(méi)有上會(huì)場(chǎng)，都應(yīng)該做好前期的準(zhǔn)備工作。
q:雙十一會(huì)場(chǎng)我們小賣(mài)家是不是不能參加?
a:雙十一當(dāng)天全網(wǎng)的流量都會(huì)暴增，如果能做好前期的預(yù)熱和籌備，是可以讓自己的店鋪在當(dāng)天有一個(gè)小的爆發(fā)。
q:500注彩票沒(méi)有領(lǐng)完 系統(tǒng)的錢(qián)會(huì)返還嗎?
a:建議您可以通過(guò)微博，微淘等sns免費(fèi)推廣自己的產(chǎn)品，增加一些產(chǎn)品的曝光。 如果您的產(chǎn)品的價(jià)格不是很高，也可以嘗試一些第三方站外活動(dòng)，快速的提升自己產(chǎn)品的銷(xiāo)量。
q:成人用品類(lèi)目可以參加雙11主會(huì)場(chǎng)嗎?
a:不可以的，雙十一主會(huì)場(chǎng)招商公告里面并沒(méi)有包含成人用品類(lèi)目的。
q:個(gè)人覺(jué)得當(dāng)天不設(shè)置優(yōu)惠券 是不是好事?
a:當(dāng)天優(yōu)惠券的設(shè)置主要是為了，通過(guò)優(yōu)惠券刺激客戶在店鋪多次購(gòu)買(mǎi)提升當(dāng)日的客單價(jià)，建議當(dāng)天設(shè)置好店鋪的優(yōu)惠券。
q:無(wú)線端怎么策劃的?
a:無(wú)線端一樣是要營(yíng)造氛圍、引流，但是引流不要單純考慮站內(nèi)，可以增加站外的，便宜很多.
q:如果不能進(jìn)雙十一主會(huì)場(chǎng)，有什么辦法能引流，然后轉(zhuǎn)化成交呢?
q:雙十一主推款是專(zhuān)門(mén)打造還是用原來(lái)的爆款促銷(xiāo)?
a:可以利用現(xiàn)有的爆款引流，并且推出雙十一專(zhuān)供款提升當(dāng)天店鋪整體利潤(rùn)。
q:雙十一如果店鋪?zhàn)约鹤龅迷挘瑑r(jià)格方面要怎么設(shè)置為好呢?
a:如果要有吸引力，盡量引流款能夠是五折或者以下，但是不要太盲目傷害利潤(rùn)
q:站外推廣的流量有效嗎?
a:非大型產(chǎn)品，例如燈飾、家具等，我們測(cè)試過(guò)還是效果不錯(cuò)的，例如服飾類(lèi)的，投產(chǎn)比有的比直通車(chē)還高.
一、促銷(xiāo)活動(dòng)的目的：現(xiàn)在市場(chǎng)情況如何?開(kāi)展這次活動(dòng)得目得是什么?我們是是處理積壓庫(kù)存?是提高銷(xiāo)售數(shù)量?是打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或者降低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)我們的壓力?是因?yàn)楣居钟心撤N新品上市?還是為了進(jìn)一步提升品牌認(rèn)知度?只有目的明確，才能使活動(dòng)進(jìn)行的緊湊更有預(yù)期效果。
二、確定促銷(xiāo)活動(dòng)對(duì)象：此次促銷(xiāo)活動(dòng)的目標(biāo)客戶群體，我們針對(duì)的是目標(biāo)市場(chǎng)的每一個(gè)人還是某一特定群體?活動(dòng)控制在什么范圍內(nèi)或者什么地域內(nèi)?哪些人是促銷(xiāo)得主要客戶?哪些人是促銷(xiāo)得次要客戶?這些選擇都會(huì)與我們最后活動(dòng)的效果有直接關(guān)系，影響到我們最后銷(xiāo)量是怎么樣的。
三、促銷(xiāo)活動(dòng)的方法：在這一部分，主要是解決兩個(gè)問(wèn)題：
1、確定活動(dòng)方法
2、包裝活動(dòng)
降價(jià)?打折?禮券?贈(zèng)品?抽獎(jiǎng)?演示促銷(xiāo)?服務(wù)促銷(xiāo)?消費(fèi)信用?還是其它的某種促銷(xiāo)工具?選擇什么樣的促銷(xiāo)方法，要考慮到促銷(xiāo)活動(dòng)的目的、行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)的形勢(shì)和行業(yè)內(nèi)環(huán)境以及促銷(xiāo)的預(yù)算費(fèi)用并如何去分配各種資源。
在確定了方法之后要盡可能做的生活化藝術(shù)化，淡化促銷(xiāo)的商業(yè)性，使活動(dòng)更貼近消費(fèi)者，更能去打動(dòng)消費(fèi)者。比如借一些慈善行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)我們的促銷(xiāo)目的。
個(gè)人認(rèn)為這一部分是整個(gè)促銷(xiāo)活動(dòng)策劃方案的核心部分，應(yīng)該要新要準(zhǔn)要狠，使活動(dòng)具有感染力與震撼力。
四、確定活動(dòng)的方式：這一部分主要是研究確定活動(dòng)開(kāi)展的具體方式。這時(shí)我們要考慮上各種社會(huì)關(guān)系以及方方面面。
1、確定伙伴：拉上政府做力量后盾，還是攜手一些知名媒體造勢(shì)，是廠家獨(dú)自進(jìn)行，還是和下面的代理商經(jīng)銷(xiāo)商聯(lián)手?或是與業(yè)內(nèi)其它廠家聯(lián)合促銷(xiāo)?和政府或媒體合作，這樣有助于借勢(shì)和造勢(shì);和經(jīng)銷(xiāo)商或其它廠家聯(lián)合可以更多的整合資源，降低成本以及風(fēng)險(xiǎn)。
2、確定刺激程度：要使促銷(xiāo)取得成功，必須要使活動(dòng)具有刺激力，能刺激消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望。刺激程度越大，促進(jìn)銷(xiāo)售的反應(yīng)也越大。因此必須要根據(jù)促銷(xiāo)實(shí)踐進(jìn)行匯總分析和總結(jié)，并結(jié)合當(dāng)前的客觀市場(chǎng)環(huán)境確定適當(dāng)?shù)拇碳こ潭群拖鄳?yīng)得費(fèi)用投入。
一、活動(dòng)背景
雙十一走了，雙十二要來(lái)了!這次流量史上最大，紅包史上最多的1212將會(huì)是幾百萬(wàn)賣(mài)家的舞臺(tái)。零門(mén)檻，精準(zhǔn)推送，讓更多的賣(mài)家和買(mǎi)家加入到這場(chǎng)年終盛典中來(lái)。
二、活動(dòng)時(shí)間
12月12日
三、活動(dòng)主題
主題：淘寶雙十二聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)
活動(dòng)主頁(yè):
四、全網(wǎng)推廣方式
全網(wǎng)推廣優(yōu)勢(shì)：
1、 價(jià)格低
2、 速度快，沒(méi)有任何一種傳播工具可以像互聯(lián)網(wǎng)這么快。
3、 傳播范圍廣，可以全方位，全面的把活動(dòng)信息展示在互聯(lián)網(wǎng)任何角落。
1、微博推廣
微博作為一種新興的媒體傳播渠道被越來(lái)越多的人關(guān)注，因?yàn)樗麄鞑ニ俣瓤?，一?duì)眾的n次方傳播范圍廣，時(shí)效性強(qiáng)，推廣方法如下：
1、更新微博：微博圖文并茂更有說(shuō)服力。常與粉絲互動(dòng)取得信任，達(dá)到口碑宣傳、信任代理。
2、微任務(wù)：讓大v轉(zhuǎn)發(fā)(付費(fèi)，五十元左右一條)，大v的效果不能忽視，大v就證明在某一圈子或領(lǐng)域有一定的影響力!
3、粉絲通(付費(fèi))：精準(zhǔn)投放，百分百展示，按效果付費(fèi)。
粉絲頭條(一元)與粉絲通相似，前是展示在自己粉絲信息之中，后者是全網(wǎng)之中。
4 、發(fā)起博友轉(zhuǎn)發(fā)互動(dòng)，在原微博上鬧起來(lái)!使更多的人參與進(jìn)來(lái)轉(zhuǎn)發(fā)互動(dòng)，便可以展示在更多人面前 。
2、微信推廣
微信特色是一對(duì)一基礎(chǔ)上的人脈口碑傳播，傳播速度慢但影響深，信任度高，微信還有極強(qiáng)的移動(dòng)o2o基因，很適合做銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化及客戶關(guān)系管理。
公眾賬號(hào)、朋友圈、漂流瓶等方式進(jìn)行廣告、軟文發(fā)布。可以公司全民參與，讓更多的人了解。(聯(lián)系高質(zhì)量公眾賬號(hào)發(fā)布)
3、論壇推廣
論壇是人氣聚集最高的地方，設(shè)置個(gè)性簽名，可以發(fā)一些活動(dòng)介紹(新聞)、軟文鏈接等，做好關(guān)鍵詞也方便百度等搜索引擎收錄。
4、sns社區(qū)推廣
sns的關(guān)鍵是關(guān)系黏度，校友網(wǎng)、人人網(wǎng)、開(kāi)心網(wǎng)、豆瓣網(wǎng)等，可以分三步，加好友、?；?dòng)、留答案。
5、qq推廣
可以同時(shí)加幾十個(gè)qq群,每個(gè)群有200人左右, 發(fā)布廣告、群郵件、(一般會(huì)被請(qǐng)出群。)
6、博客推廣
sina博客、網(wǎng)易博客、qq空間(說(shuō)說(shuō))、百度空間等發(fā)表幾篇好文章，這個(gè)需要長(zhǎng)期間的積攢沉淀才能換來(lái)終始的粉絲。目前只能做到廣告展示的效果。
7、百度推廣
貼吧：到比較火的吧發(fā)鏈接、發(fā)布廣告，在黃金時(shí)段馬甲頂貼，使其置頂展示。
問(wèn)答：自問(wèn)自答，需要多個(gè)馬甲。
百科文庫(kù)：具有權(quán)威性，搜索排名靠前。(ps：如本次方案做好標(biāo)題關(guān)鍵詞、加上活動(dòng)鏈接就可以上傳文庫(kù)。)
五、最終目的
經(jīng)各種推廣手段引流達(dá)到30萬(wàn)uv，并提高更好的轉(zhuǎn)化率。是雙十二活動(dòng)完成制定目標(biāo)!
淘寶店鋪方案策劃書(shū)篇四
1.用本公司的名稱(chēng)注冊(cè)一個(gè)電子郵箱后注冊(cè)淘寶會(huì)員并開(kāi)通支付寶
2.申請(qǐng)?zhí)詫殞?shí)名認(rèn)證
3.通過(guò)淘寶開(kāi)店考試
4.下載淘寶助理（批量修改和上傳商品的工具）和公司數(shù)據(jù)包
5.上傳本公司的商品，數(shù)量達(dá)到10件可迅速開(kāi)店，做好寶貝的分類(lèi)
2、加入消保需交1000元保證金。
提出消費(fèi)者保障賠付申請(qǐng)的條件：
2.1買(mǎi)家發(fā)起的賠付申請(qǐng)的相關(guān)商品與收到的商品為同一件
2.2買(mǎi)家已要求賣(mài)家退貨而被拒絕，或無(wú)法聯(lián)系到該賣(mài)家，或賣(mài)家中斷其經(jīng)營(yíng)服務(wù)
2.3買(mǎi)家的賠付申請(qǐng)?jiān)谛问缴戏舷嚓P(guān)法律法規(guī)的規(guī)定
2.4賠付申請(qǐng)金額僅以買(mǎi)家實(shí)際支付的商品價(jià)款加郵費(fèi)（含維權(quán)商品回郵郵費(fèi)）為限
2.5買(mǎi)家確認(rèn)表面一致后，不得就表面一致的問(wèn)題提出“消費(fèi)者保障服務(wù)”賠付申請(qǐng)，但收貨人能夠提供有效相反證據(jù)的除外）
自身店鋪的信譽(yù)度直接影響了顧客的信任感，這也導(dǎo)致很多客源的流
銷(xiāo)售要保證自己的基本利潤(rùn)點(diǎn)，不要輕易降價(jià)，更不要輕易抬高價(jià)格，價(jià)格要實(shí)惠，能抓人眼球，其他賣(mài)家缺少的商品，可以適量抬高價(jià)格，價(jià)格過(guò)低會(huì)導(dǎo)致后期難以調(diào)回，也影響顧客對(duì)商品的判斷。店內(nèi)的商品可以拉開(kāi)檔次，有高價(jià)位的也有低價(jià)位的，起步階段也可以將一兩款商品按照成本價(jià)出售，主要是為了初期賺取瀏覽量和人氣，定價(jià)一定要準(zhǔn)確，含糊的定價(jià)會(huì)使有意向的賣(mài)家放棄交易。如果顧客的需求達(dá)到一定金額的時(shí)候，也可適當(dāng)做出一些讓步的優(yōu)惠，如滿xx元包郵，或者送樣品一件，需要發(fā)票的顧客可以另拍(是否存在我們的顧客在淘寶搜到我們店鋪并在網(wǎng)店購(gòu)買(mǎi)的可能)
2.提問(wèn)善于提問(wèn)能夠引導(dǎo)顧客
3.分析通過(guò)溝通分析顧客的真正需求遇到問(wèn)題時(shí)應(yīng)該安撫顧客，在解決問(wèn)題前先分析問(wèn)題
4.推薦當(dāng)顧客拿不定主意的時(shí)候，可以適當(dāng)給一些推薦，推薦要適當(dāng)?shù)目搭櫩托枨?BR> 5.談判成功的談判將直接促成交易談判中以退為進(jìn)更易接受
6.幫助一定要和顧客核實(shí)收貨方的信息
7.告別告別時(shí)要有禮貌，要給顧客留下好的映像
以上是為公司擬定的淘寶策劃書(shū)，因沒(méi)有實(shí)際在淘寶中的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，有不足之處望各位同事多提意見(jiàn)和建議，一個(gè)網(wǎng)店的開(kāi)張并不難，但想要在眾多商家之中做出自己的信用和銷(xiāo)量并不是一件容易的事，需要人力的維護(hù)，速度的保證，產(chǎn)品的質(zhì)量，顧客的信任等等很多原因，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的不確定性讓我們面臨著很多的問(wèn)題，希望在各位的共同努力下讓公司的淘寶店鋪早日步入正常的運(yùn)營(yíng)之中。
淘寶店鋪方案策劃書(shū)篇五
引入流量，針對(duì)小資人群，寶寶和媽媽一起短途郊游的`需求，進(jìn)行相關(guān)產(chǎn)品的推薦。
時(shí)尚小資人群
商城首頁(yè)和母嬰頻道
大概會(huì)放2到5天不等。(具體需要和韓湛這邊確定)
4月12日至4月22日
作為一個(gè)現(xiàn)代家庭主婦，我容易嗎我?
鴨梨山大的20xx年，我們要對(duì)抗蒜你狠豆你玩，到了20xx年大核民族又讓我們無(wú)鹽以對(duì)，好在神馬都是浮云，給力的大喊一聲我勒個(gè)去，一切都鬧太套，我心愛(ài)的寶寶才是最重要的，傷不起啊，讓我們時(shí)尚的春游去!
主題1：高高興興穿新衣，換了衣服，也換了心情
1.男童時(shí)尚新裝左側(cè)一件大圖，2行小圖，每行4件。
2.女童時(shí)尚新裝左側(cè)一件大圖，2行小圖，每行4件。
主題2：出行要舒適，更要安全，我們不差錢(qián)
1.高檔兒童推車(chē)一件大圖，2行小圖，每行4件。
2.高檔兒童汽車(chē)安全座椅左側(cè)一件大圖，2行小圖，每行4件。
主題3：這里陽(yáng)光真好，我們玩游戲吧
1.爬行毯，野餐墊左側(cè)一件大圖，2行小圖，每行4件。
2.兒童對(duì)戰(zhàn)軟彈搶辦家家娃娃玩具兒童桌面游戲左側(cè)一件大圖，2行小圖，每行4件。
主題4：好餓啊，我要吃飯我要吃飯
1.兒童食品左側(cè)一件大圖，2行小圖，每行4件。
2.嬰幼兒奶粉左側(cè)一件大圖，2行小圖，每行4件。
5.標(biāo)題：一個(gè)好媽媽春游的準(zhǔn)備，萬(wàn)無(wú)一失
1.戶外便攜包紙尿褲口水巾左側(cè)一件大圖，2行小圖，每行4件。
2.孕婦裝左側(cè)一件大圖，2行小圖，每行4件。
淘寶店鋪方案策劃書(shū)篇六
1如果你還在忍受著不專(zhuān)業(yè)的音箱，現(xiàn)在可以得到解放了，因?yàn)椤痢痢烈粝涮詫毱炫灥曜屇銖拇硕淞疗饋?lái)。
2xxx品牌服飾淘寶旗艦店開(kāi)業(yè)大酬賓，好禮送不停，滿180元包郵
3一重好禮，……(具體優(yōu)惠)
二重好禮，……(具體優(yōu)惠)
三重好禮，……(具體優(yōu)惠)
在此基礎(chǔ)上，還……(具體優(yōu)惠)
連環(huán)大禮唾手可得，僅開(kāi)業(yè)三天機(jī)會(huì)難得……
5朋友購(gòu)買(mǎi)任意女鞋即可獲贈(zèng)(禮品)
朋友選購(gòu)指定女鞋，返還×××元
6開(kāi)業(yè)期間xxx女鞋絕對(duì)成本特價(jià)促銷(xiāo)
7各位朋友，這么好的品牌，這么低的價(jià)格，你還等什么呢?
8.時(shí)尚的神話----洛神坊
9樂(lè)在其中選精品，彩衣扮靚新視界樂(lè)彩寶貝坊，女裝倍漂亮，
樂(lè)彩女裝，有點(diǎn)不一樣!樂(lè)不思蜀，彩女裝酷。
10南窗倚夢(mèng)玉衣閣，霓裳雖靚價(jià)無(wú)多。閣陋室小含笑迎，望君不吝賜美言。
11商品無(wú)限好，譽(yù)從信中來(lái)!
12攜手飾伊，共享幸福
12.千奇百怪，惟伊飾度。
14.輾轉(zhuǎn)千度，依然“衣”飾。
15不一樣的價(jià)格，不一樣的感受以人為本，實(shí)惠看得見(jiàn)摸得著
店慶促銷(xiāo)活動(dòng)廣告語(yǔ)
1、迎“新”三步曲店慶“四”吉祥
2.四周慶，勢(shì)不可當(dāng)!!
擋不住的誘惑，你相信嗎?
3.四年鑄就輝煌、開(kāi)創(chuàng)百年未來(lái)!
4.三年你我，給利回饋!
5.生意興隆，紅紅火火
6.千日里迎接著你我的千挑萬(wàn)選!萬(wàn)日里依然關(guān)注著大家。
7、尚美爾美麗一生，1周年美麗綻放
8、5周年大慶感恩回饋千中挑百再贈(zèng)驚喜禮
9、肆周年慶·酷愛(ài)一夏
10、五年店慶，會(huì)員抽獎(jiǎng)，莫失良機(jī)，快來(lái)快得!
淘寶店鋪方案策劃書(shū)篇七
此次活動(dòng)目的在于促進(jìn)大家購(gòu)物，讓更過(guò)多的人購(gòu)物不光是在實(shí)體店，在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界，通過(guò)電子平臺(tái)進(jìn)行消費(fèi)可以很便宜，很便利?？梢允∪ズ枚喾爆嵉氖拢热缛ス浣直容^勞累，逛街還得看天氣呀…..讓更多的人了解電子商務(wù)，認(rèn)識(shí)網(wǎng)購(gòu)。
活動(dòng)時(shí)間和地址
20__年11月11日00：00~24：00
地址：__淘寶店所在的網(wǎng)上店鋪。
活動(dòng)的準(zhǔn)備
一、車(chē)輛：準(zhǔn)備要求：
1、根據(jù)出貨量來(lái)計(jì)算下不停的來(lái)回周轉(zhuǎn)，需要多少車(chē)輛，多大的車(chē)?
2、去車(chē)輛部門(mén)提前告知，要求準(zhǔn)備車(chē)輛;
3、運(yùn)作時(shí)間：早上8點(diǎn)開(kāi)始提貨，到晚上10點(diǎn);
4、可以臨時(shí)全部算加班，特別事件特別對(duì)待;
二、操作：
1、根據(jù)上述的數(shù)據(jù)，要更改流程了，請(qǐng)馬上做出一個(gè)提貨方案來(lái);
2、簡(jiǎn)化操作流程：
a、提前印制5個(gè)城市的圖章，避免寫(xiě)大字
b、不分揀，拿回分撥中心，由整個(gè)公司的人員白天就開(kāi)始分揀;晚上直接進(jìn)流水線
三、人員安排
活動(dòng)是臨時(shí)的，所以在期間，全部門(mén)的員工全體加班，上午8點(diǎn)到晚上10點(diǎn)，大家辛苦下，全部算加班;操作人員提前分配好，要求所有人員加班;客服人員盡量充實(shí)到一線去。
不過(guò)即使做了提前做了充分準(zhǔn)備，但他們依然擔(dān)心在某些環(huán)節(jié)會(huì)有所不足。“去年我們的erp系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題，導(dǎo)致一些單品出現(xiàn)了超賣(mài)的情況，這也影響了用戶體驗(yàn)。今年我們雖然我們已經(jīng)更新了自己的it系統(tǒng)，但依然對(duì)這種情況所擔(dān)心?！?BR> 據(jù)了解，為了更好的解決客服和售后問(wèn)題，今年__淘寶店還專(zhuān)門(mén)為11.11開(kāi)通了可24小時(shí)拔打的400免費(fèi)電話。在期間，將有150人通過(guò)400電話幫助用戶確認(rèn)、審核訂單，并負(fù)責(zé)購(gòu)物后的客戶服務(wù)，幫助用戶辦理退款、退件及查件跟蹤等服務(wù)。同時(shí)，今年__淘寶店還專(zhuān)門(mén)開(kāi)通了微信、旺信等新媒體售后服務(wù)渠道。
“今年我們推出了200多款11.11專(zhuān)供商品，以深秋和冬季新品為主，還包含部分20__(10%)年春裝新款?！盻_淘寶店品牌公關(guān)總監(jiān)__表示，今年11.11全部商品都是消費(fèi)者喜歡的熱款或新款商品，同時(shí)除了用好的產(chǎn)品回饋消費(fèi)者以外，__淘寶店還將推出各種滿就減、滿就贈(zèng)、一些專(zhuān)項(xiàng)大獎(jiǎng)活動(dòng)讓消費(fèi)者在11.11期間玩得更high。
淘寶店鋪方案策劃書(shū)篇八
馬上要到了，我們現(xiàn)在要做一份活動(dòng)策劃方案，在接下來(lái)的投入幾個(gè)專(zhuān)展，或者上一個(gè)聚劃算。那么目標(biāo)明確了，接下來(lái)該怎么辦?其實(shí)，就是一整套流程走下來(lái)，那么什么算是活動(dòng)策劃的一整套流程，下面，我就在這里大致的介紹下: