沒有計劃的行動就像盲目地航行，在迷失中無法找到正確的方向。一個完美的計劃應該具備明確的目標和具體的步驟。通過參考范文，我們可以了解到不同人不同行業(yè)的計劃制定和管理方式。
ktv一周工作總結(jié)與計劃篇一
“民以食為天，食以安為先”這句古訓可謂耳熟能詳、婦孺盡知，從地溝油到有毒奶粉、從用石蠟做凝固劑的重慶火鍋底料到殘留農(nóng)藥嚴重超標的蔬菜水果….一起起被接連曝光的食品安全事件，不但成為了消費者的一塊心病，更是全社會關(guān)注的焦點。食品安全關(guān)乎個人性命，關(guān)乎人類的生存與健康，保障食品安全任重而道遠，繃緊食品安全這根弦，無論是現(xiàn)在，還是將來。學校食品衛(wèi)生安全工作為其重要，忽略不了這項工作，在日常生產(chǎn)經(jīng)營加工過程中認真做好食品安全保障工作。一是嚴把食品(原料)進貨關(guān)，不允許過期、變質(zhì)等危害食品進入校園。二是嚴查索證索票制度是否落實。認真核查食堂采購食品及原料、食品添加劑及食品相關(guān)產(chǎn)品認真驗收，并建立健全進貨臺賬。三是做好餐用具消毒保潔關(guān)，確保使用的餐用具是經(jīng)過有效消毒處理，并制定餐用具消毒專職員。四是把好食品生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)關(guān)。五是做好食品(原料)存儲關(guān)，確保庫存保質(zhì)期內(nèi)有效，原料存儲符合管理要求，防止交叉感染。六是嚴把食品添加劑使用關(guān)，使用品種和用量都必須符合gb2760《食品添加劑使用衛(wèi)生標準》，目前食堂使用的食品添加劑(泡打粉、酵母用于制作早點發(fā)酵)落實專店采購、專柜存放、專人負責、專用工具、專用臺賬要求。
二、提高服務工作質(zhì)量，減少投訴意見，提升工作態(tài)度。
全體后勤人員必需堅持“以人為本，服務育人”的思想，樹立服務意識，提高服務技能，保證服務質(zhì)量，減少師生投訴，規(guī)范后勤管理，為學院的教育、教學工作提供有力后勤保障，樹立服務師生利益至上的服務觀，做到親情服務、有求必應，把師生合理需求作為日常開展工作的出發(fā)點，制定投訴與意見反饋服務臺并及時將投訴、意見進行登記記錄，組織開展學習。
三、提高環(huán)境衛(wèi)生，建立長效的衛(wèi)生責任制度，貫徹落實管理機制。
環(huán)境衛(wèi)生面貌反映了食堂的形象，反映食堂的管理水平，老師、學生看的最清楚，也感受最直接。我們在日常工作中要把衛(wèi)生放為重點，根據(jù)場地、崗位的不同工作性質(zhì)要求建立長效的衛(wèi)生責任制度，狠抓落實，分劃不同的工作區(qū)域和具體的責任人以及制定衛(wèi)生要求。
四、加強從業(yè)人員管理，全面開展業(yè)務知識培訓機制。
1、加強人性化服務管理，牢固樹立“以人為本、科學管理、優(yōu)質(zhì)服務、保障有力”的理念。
2、加強從業(yè)人員的素質(zhì)標準、思想教育及工作業(yè)務水平，定期組織學習崗位職責及有關(guān)業(yè)務知識，提升隊伍的整體素質(zhì)，做到嚴管理、細落實，優(yōu)質(zhì)服務“三到位”，不斷提高員工思想意識和服務質(zhì)量。
ktv一周工作總結(jié)與計劃篇二
1、積極參加科級干部培訓。
在縣委黨校積極參加了為期2天的科級干部培訓，聆聽了有關(guān)專題報告。
2、向縣政府領導匯報公車購置事宜。
近期，縣政府辦公室轉(zhuǎn)來倪家營鄉(xiāng)政府、梨園河水管處、板橋水管所、倪家營水管所、黑河引水口門改建工程建設管理處、縣公路管理站、縣交警隊等7個單位申請購置公務用車的報告，根據(jù)縣政府領導批示精神，就上述單位公務用車編制及現(xiàn)有車輛情況撰寫了調(diào)查材料，并向縣政府領導作了匯報，說明了目前公車治理形勢及本年度公務用車審批購置情況，并對今后公務用車審批提出了合理化建議。
3、審批有關(guān)單位報來的采購申請。
上周有關(guān)單位共報來采購申請41份，采購金額356.24萬元。其中：5萬元及以下的采購申請25份，采購金額61.27萬元;5萬元以上的采購申請16份，采購金額294.97萬元。
及時提交會議討論確定采購形式及方式，加注審批意見后，反饋采購單位。
4、積極參加集中采購會議。
積極參加集中采購會議2次，縣住建局辦公設備采購項目、縣廣播視臺數(shù)字播出設備及自辦節(jié)目前端設備采購項目均以詢價的方式進行，經(jīng)現(xiàn)場監(jiān)督，程序合法，符合集中采購要求，確定了中標供應商。
5、清理本縣去今2年公務用車審批及購置情況。
根據(jù)局領導指示，對去今2年公務用車審批及購置情況進行了清理，經(jīng)預算科匯總上報。
20xx年上報省采購辦審批公務用車7輛，其中：小轎車4輛，越野車3輛;20xx年上報省采購辦審批公務用車5輛，其中：小轎車4輛，越野車1輛。
1、下達對縣教科局開展財經(jīng)監(jiān)督檢查工作的.處理決定。
2、繼續(xù)對基層衛(wèi)生院開展財經(jīng)監(jiān)督檢查工作。
3、審批有關(guān)單位報來的采購申請。
4、積極參加集中采購會議。
4、積極參加省廳20xx年財政監(jiān)督及會計信息質(zhì)量檢查培訓。
5、完成其它臨時性工作。
ktv一周工作總結(jié)與計劃篇三
完成工作，才會覺得工作起來很愉快，也會大大提高工作效率！
首先，我總結(jié)下上一周的工作，我們客服部，每天和客戶進行溝通，給他們留下很好的印象，進行客戶登記，回訪等等一系列客服工作。再次基礎上我們還進行推廣工作，上一周是開始論壇發(fā)帖子第一周，從周二到周五更發(fā)帖20條，站內(nèi)短信20條。效果還是很有成效的，pv量每天過萬，達成交易2筆，談合作的商家也要求合作。雖然數(shù)量很渺小，但是卻是一個很好的開端。
在經(jīng)理的帶領下，我還進行了“萬圣節(jié)色鬼大鬧歡樂谷”的推廣事情，周日執(zhí)行。執(zhí)行情況很是樂觀，一進入歡樂谷就被游客為觀，詢問“丁佩兒”是什么？和我們工作人員拍照留念。有的游客甚至一直跟隨我們出歡樂谷，要求留下電話號碼和聯(lián)系方式，為了和我們能過聯(lián)系，還特意用手機上網(wǎng)查詢丁佩兒是什么！
我們還錄制了一段視頻，給丁佩兒營銷實踐埋下伏筆。內(nèi)容：略。
除上訴工作內(nèi)容以外，我還將庫存差異一一作以標明，庫存基本已經(jīng)清晰。還交代客服專員進行各種表格制作，已便以后工作順利進行。
以上就是我上一周的工作情況，雖然有小小成就，但也是所有人共同付出得來的成果，這就體現(xiàn)了團隊的強大。我還需繼續(xù)努力，不斷學習，提高自己，將知識、經(jīng)驗更好的服務給公司，為工資增添效益。
這一周，我將客戶系統(tǒng)完善，將客戶逐步錄入系統(tǒng)，已提高回訪客戶的效率，并將其分類。
然后將繼續(xù)協(xié)助推廣人員進行推廣工作，再培訓客服專員，讓他提高回訪技巧和接電話技巧。
還將迅速完成經(jīng)理交給的臨時性任務，配合經(jīng)理帶動好整個團隊。希望這一周是滿意的一周！
ktv一周工作總結(jié)與計劃篇四
ktv是個生命力較強的業(yè)態(tài)，如果在經(jīng)營得當?shù)那闆r下，一般應該可以保持10-12年左右較佳的經(jīng)營狀態(tài)，最保底應該能達到投入：回收=1：3、5，在三年左右就開始下滑，沒有確切的信息，不好給你分析情況，不過，不外乎幾點：
1、公司決策問題（這個是老大們的問題，例如選址啦，客戶定位之類的）。
2、新的競爭對手和你們進行割喉式競爭（這個就沒辦法了，誰體質(zhì)更強，誰就能堅持到最后）。
3、內(nèi)部管理問題，如果你們的管理有問題，甚至有可能出現(xiàn)兩套班底，一套是公家的，一套是下面勾結(jié)的，勾結(jié)的賣高興了，才輪到公司的貨品上架，這種情況出現(xiàn)了，你就自求多福吧。
你做年度計劃的話，抓住重點。
你要做什么？這個是目的.性和綱領性的東西，計劃里么，不外乎就是幾種（我們是量販，所以我只針對量販來說，如果你是商務式的，那就對不起了，我無能為力）：
1、開發(fā)新的客戶，ktv行業(yè)的客戶從時間段來分析，有兩種，一種是白天的學生客，一種是晚上的夜場客人，根據(jù)你們的定位，是白領藍領還是金領，你們是會所還是量販，所采取的方式都會不一樣。
2、新的活動和宣傳。
活動的內(nèi)容是否與你們公司的文化背景結(jié)合？是不是時尚，這些都是活動價值最重要的地方，不管你是打算真心做好本份，還是混資歷，或是通過活動撈一把，那么，活動能辦成功是最重要的，那你們ktv能否批下活動的許可就是很重要的了，這樣的話，你的計劃書里，活動的投入和產(chǎn)出需要達到一個較佳的情況。
打折之類的活動根本是炒陳飯，沒新意，你需要想一些新的和時尚同時最好投入不要太多的活動。
總結(jié)，選擇合適的活動類型作為你們有可能進行的活動。
做一臺活動需要的流程就不用多說了吧？（總之，一切都可以數(shù)據(jù)化，根據(jù)數(shù)據(jù)化手推演出來的結(jié)果，能達到百分之85%以上的準確率）。
順棄弄反了。管它呢，回來說說開發(fā)新的客戶，兩個時間段的客戶，看你怎么開發(fā)，下午的學生客，你需要針對他們做一系列的公關(guān)，你的計劃里，需要做到，了解最近的學校離店的距離，學校的相關(guān)數(shù)據(jù)，然后去和他們的學生會，寢室之類的聯(lián)系，即使一下拿下不來，也要混個臉熟；還要了解，在不轉(zhuǎn)公交車的情況下的附近學校的情況，所做工作同上，你需要獲得的基本信息里最好能達到，每個寢室的電話能得到。
這樣的話，你白天的客程基本上可以滿足了。
針對晚上的客程，一個是招到客戶能力強的客戶經(jīng)理，相信你們目前僅僅是下滑，還不是無法繼續(xù)經(jīng)營下去了，所以高薪養(yǎng)高手是必要的，除了有強力的客戶經(jīng)理，你還要有賣點，一般來說，只有豪包、vip、主題包這些之類的才能收得上費，你就要在這上面做文章了，主題包、豪包、vip，不是說你做個名字在上面就算是了，主題有沒意思，有沒實際意義，里面的裝修是否符合，這些都很重要（如：音樂主題分類為格萊美、奧斯卡，結(jié)果進去和別的包間沒分別，那還不如不做。）。
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ktv一周工作總結(jié)與計劃篇五
20__年是公司實施“立足新化，拓展湖南”發(fā)展戰(zhàn)略的重要一年，在董事會和總經(jīng)理室的正確領導下，廣大員工發(fā)揚“團結(jié)，敬業(yè)，開拓，求實”的企業(yè)精神，拓展渠道，培養(yǎng)務實團隊，齊心協(xié)力，奮勇拼搏，促使公司保持了較好、較快的發(fā)展，各項工作基本完成了年初既定的目標。
一、本地業(yè)內(nèi)形勢分析。
1、本地及周邊ktv行情2、本地消費人示增長情況。
(1)第一季度銷售額度以達到預期目標150w，二、三、四季度開始呈現(xiàn)什么情況。
(2)皇家品牌正搶占二、三級地區(qū)市場，經(jīng)濟相對落后但潛力巨大的周邊地區(qū)已成為公司拓展、爭奪熱土，從20第三季度后來勢兇猛。
(3)皇家品牌以優(yōu)質(zhì)的服務，頂級的設備，人性化的管理優(yōu)勢突出、穩(wěn)固，本地ktv業(yè)龍頭老大的位置。
(4)本地ktv業(yè)由于面臨著本公司的巨大壓力已紛紛升級軟硬件配置，降低消費，以求生存。
二、年公司各項數(shù)據(jù)分析。
三、2010年公司主要工作業(yè)績。
打響本地第一槍，搶占市場先機。
1、搶市場、保增長。已成為本地最好最大最有口碑的娛樂場所。
2、找資源，打基礎。本著以客為先的原則發(fā)展每一個可用資源成為我們的客戶。
規(guī)范管理流程，強化內(nèi)部管控。
2、組建監(jiān)督部門，強化內(nèi)部管理。
3、注重培訓教育，提高業(yè)務技能。
推進文化建設，提升企業(yè)品牌。
1、開展有益活動，增強企業(yè)凝聚力。為了弘揚先進，激勵員工，2010年先后組織員工參加野外活動及其它公益活動，得到本公司員工的一致好評及其它公司員工羨慕，還獨家贊助了“皇家壹號杯”mtv大獎賽，更是成為了本地老百姓茶余飯到的熱門話題。
3、注重輿論監(jiān)督，完善內(nèi)部管理。聘請了1名督察，參與對公司產(chǎn)口質(zhì)量、安全、衛(wèi)生、服務意識、現(xiàn)場管理的實時監(jiān)督。促進門店管理工作的進一步改進和提高。
4、著手理管層儲備，加強梯隊建設。2010年招聘dj部長以上管理人員____人，實際錄用_____人。公司內(nèi)部選拔和競聘______人，實際聘用_____名。
四、20__年工作中存在的主要問題。
過去的20__年雖然取得上述四個方面工作的提高，但也存在十分緊迫和嚴重的問題與不足，值得我們需要認真反思、總結(jié)、改進。
(一)門店運營基礎差，公司經(jīng)營核心競爭力較弱。
1、門店缺乏責任性，基礎工作執(zhí)行力差。
(1)點單亂：
(2)點單亂：
(3)陳列亂：有庫存沒出樣、易盜商品不陳列、促銷商品亂堆放沒氣勢、季節(jié)變化排面不調(diào)整，已經(jīng)成了許多門店的通病。
2、管理人員缺乏責任感，管理意識淡薄。
(1)在思想上：面對銷售滑坡、經(jīng)營上不去，虧損嚴重的實際情況，個別管理人員自以認壓力少、缺乏危機感和職業(yè)素養(yǎng)。
(2)在行動上：面對競爭和困難，束手無策、手段單一，等靠要依賴性強，主動出擊、想方設法的少。
(3)商品質(zhì)量缺乏把關(guān)，投訴處罰損失嚴重。
(4)促銷手優(yōu)較少，效果也非常一般。
(5)總辦辦事效率低，缺乏有效的管理手段與處事責任。
1、沒時時跟進現(xiàn)場，并根據(jù)實際情況做出調(diào)整。
2很多合理化建議未能得到審批與實施。
發(fā)展思路：以“立足新化，拓展湖南”為目標。
基本思路：塊狀發(fā)展，打?qū)嵒A;創(chuàng)新思路，整改挖潛;規(guī)范管理，重抓業(yè)績。
經(jīng)營目標：讓本部所有員工訂房業(yè)績較之上一年度增長50%~~100%以上。
發(fā)展目標：塊狀布點，區(qū)域壟斷，達到拓展湖南中心思想。
為完成2010年的經(jīng)營目標和發(fā)展目標，我們應從以下五個方面務實展開工作：
一、必須始終樹立統(tǒng)一思想。
1、堅持一個中心。一切工作必須以有利于經(jīng)營、有利于管理、有利于提高。
ktv一周工作總結(jié)與計劃篇六
加入遠洋地產(chǎn)秘書行政部這個團隊已有一周時間，雖然只是短暫的五個工作日，但是通過學習和觀察，對于身處全新的環(huán)境中撲面而來的各項新鮮事物還是感受頗深，現(xiàn)總結(jié)如下：
為盡快熟悉公司整體情況，融入新的企業(yè)文化，本周的主要工作是學習網(wǎng)絡辦公流程和相關(guān)規(guī)章制度，了解公司的組織架構(gòu)和集團主要高管職責分工，研習往期會議紀要和20xx年總裁講話匯編，通過初涉領導秘書事務、參與撰寫四月份總裁辦公會會議紀要、參與討論18周年系列活動和行政系統(tǒng)培訓活動等，逐步進入工作狀態(tài)。
1、公司管理規(guī)范，高效運轉(zhuǎn)
進入遠洋最大的感受就是集團上下各職能部門分工明確，日常工作井然有序，有規(guī)章可循有制度可遵守。這是一個大企業(yè)所應具備的特質(zhì)，也更堅定了我來遠洋的正確選擇。
2、部門各司其責，有序配合
我部工作分為董事局事務、總裁事務、公共關(guān)系、文秘及行政管理幾個部分，各自在職責所在領域兢兢業(yè)業(yè)，對于部門的重要工作，又能群策群力，發(fā)揮專業(yè)所長，積極協(xié)作。
3、交流氛圍融洽，無抱怨狀
部門成員雖然有著不同的知識背景和從業(yè)經(jīng)歷，但彼此之間互幫互助，氣氛融合。值得一提的是，相處時間雖短，但沒有聽到一句抱怨的話，無論是對工作還是對同事關(guān)系，這說明大家對工作環(huán)境的滿意度較高。
1、提倡適度工作創(chuàng)新
參與房地產(chǎn)行業(yè)的行政工作三年有余，最大的感受為行政是一個吃力但并非事事討好的工作，盡管很努力地在完善改進，可任何的一點紕漏都可能造成功虧一簣，時常如履薄冰。對行政要求的苛刻說明行政的重要性，但秘書行政部的工作不能僅限于后臺服務，也需適當有所創(chuàng)新。例如，利用18周年的系列活動，對遠洋進行品牌打造和形象宣傳，將遠洋理念廣泛傳播，社會符號植入大眾，對產(chǎn)品銷售無疑具有相當大的推動力，應高度重視。在萬達工作的時候，該企業(yè)提出的“百年企業(yè)”概念，說明了品牌塑造任重道遠，同樣，遠洋的“相伴一生”也說明追求基業(yè)長青需要品牌的長久生命力。既然我部門已承擔起品牌推廣的工作，可在今后每年都有計劃有步驟地進行下去。
2、加強業(yè)務知識培訓
秘書行政部作為公司的中樞機構(gòu)，負責協(xié)調(diào)管理和后勤保障，在日常工作的開展過程中，需從宏觀層面對公司發(fā)展戰(zhàn)略進行整體把控，也需從開發(fā)環(huán)節(jié)對公司具體業(yè)務有所掌握，做到“眼光放長遠，行動落實處”，有點有面遠近結(jié)合地優(yōu)化服務效力公司。無論是日理百事的秘書服務，全面綜合的匯總材料還是公共關(guān)系的新聞宣傳，都應建立在熟知業(yè)務情況的基礎上。因此，建議可在內(nèi)部開展系統(tǒng)的業(yè)務知識培訓，邀請業(yè)務部門的同事講解房地產(chǎn)開發(fā)過程中的相關(guān)情況，或者有意識地參與更專業(yè)化的知識講座等，從而打下堅實的行業(yè)基礎。
3、正確對待加班現(xiàn)象
據(jù)觀察，雖然制度規(guī)定下午五點下班，但每到五點時部門里并沒有同事離開，仍一如既往地工作著，相信公司其他部門也存在這種情況。一般來講，加班說明兩點：第一、工作量飽和;第二、工作效率較低。但從我們部門加班的情況來看，大家都加得心甘情愿加得甘之如飴，甚至在家也要加班加點完成任務的，這又說明兩點：第一、對本職工作充滿熱愛;第二、對交辦工作認真負責。因此，我認為，原則上不鼓勵加班，避免工作中養(yǎng)成拖沓習慣，也能節(jié)約一定的辦公成本，但一切以業(yè)績說話，付出更多的時間和精力，才能創(chuàng)造更有用的價值。
4、關(guān)于秘書工作
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xx年x月x日
ktv一周工作總結(jié)與計劃篇七
中國有句古話：“凡事預則立，不預則廢”，因此立計劃是很重要的.也是很務必的。一個好的學習計劃是實現(xiàn)目標的藍圖，也有利于養(yǎng)成良好的學習習慣，還能減少時刻的浪費，提高學習效率，因此我要立一個學習計劃，所謂“千里之行，始于足下”那我就定一個離我比較近的計劃——下一周走學習計劃。
我們就應長計劃和短安排。在一個比較長的時刻內(nèi)（一個學期、大學三年、出身社會以后等），究竟干些什么，應當有個大致計劃。但是實際學習生活變化很多，又往往無法預測，故長計劃不可太具體。但下個月、下周、明天要解決哪幾個問題，心中就應有數(shù)，這樣把一較大的任務，分配到每周、每一天去完成，使長計劃中的任務逐步得到實現(xiàn)。
我在以后出生社會的計劃是能夠憑借我所學的專業(yè)知識找到一份好工作，在大學三年里的計劃是要學好專業(yè)知識，爭取拿到我喜愛的的潛質(zhì)資格證，并且在學校表現(xiàn)良好，用心參加學校組織的各種活動，順利拿到畢業(yè)證，這一學年的目標是拿到英語四級和社會工作證，這就是我比較長遠的計劃。因此，我訂立的下一周學習計劃就會是為這一學年、大學三年、出身社會等的計劃服務的，已順利實現(xiàn)以后的計劃。我下一周的計劃大致是認真上好每一節(jié)課，課后復習一些相關(guān)知識，加強對英語四級的訓練和學習社會工作的相關(guān)知識，沒事的時候就去圖書館。
周一，早上時刻很寶貴，加上一二節(jié)課沒課，我要去圖書館看英語做英語試卷，三四節(jié)課去上社會調(diào)查原理，上課用心回答老師的問題，下午沒課，拿一個半個小時吃飯睡午覺，起床后完成沒完成的作業(yè)，如果上午的專業(yè)課有什么知識沒聽懂，就去老師的空間看課件復習，如果時刻多的話就看看社會工作的知相關(guān)識，如果剛才的計劃都完成了就能夠玩玩電腦，然后吃飯和朋友聊天等待晚上的課，放學后有當天務必完成的事就完成，沒有就弄好準備睡覺，睡覺前背背英語單詞。
周二，起床然后上課，三四節(jié)沒課就順便去圖書館看看書，到放學時刻就回寢室吃飯，然后睡午覺，14點起床下午有班會就去開班會，沒有就去圖書館看書，17點回寢室，如果當天的學習任務完成了就能夠休息一下玩玩電腦，19點寫作業(yè)或者看書，21:30如果這天的任務完成就能夠放松玩玩電腦22：30背英語單詞23點睡覺。
周四，8點起床看看書然后去上三四節(jié)的課，放學后吃飯睡覺，13：30起床上課，放學吃飯準備上課，放學后完成當天沒完成的任務，22:30背單詞，23點睡覺。
周五，認真上好全天的課，用心參與老師的教學工作。放學后完成當天沒完成的任務，22:30背單詞，23點睡覺。
周六，8:00去圖書館看書，做試卷，12點回寢室，下午再去圖書館。
周日，8：00去圖書館，12點回寢室，如果這周的任務完成的很好就能夠放松一下午，如果沒，就去圖書館看書。
這就是我這周的學習任務，我會認真執(zhí)行我的計劃，堅信對我有很大的幫忙。
ktv一周工作總結(jié)與計劃篇八
上周是開學第一周，星期一學生到校報名注冊。
星期二正式上課，各班班主任對學生進行了開學安全教育。
星期三安辦主任利用課間操的時間對全校學生再次進行了安全教育。
星期五上午學校舉行了簡短的開學典禮。
二、做得比較好的地方
1、班級管理方面：開學第一周，各班都能按照學校的統(tǒng)一要求，加強了學生的系列常規(guī)教育，從進校到放學都做了統(tǒng)一要求和訓練。
特別是剛從學前班升入一年級的小同學，在班主任的精心管理下，在很短的時間內(nèi)基本適應了小學生活。
2、衛(wèi)生方面：各班學生都能在班主任的安排下快速地完成清潔掃除，基本沒有因為掃除影響到第一節(jié)上課。
特別是五年級的公共區(qū)打掃得很干凈，其他班的同學應該向他們學習。
3、紀律方面：個別班級的學生早上到教室能在班干部的組織下進行早讀。
大多數(shù)班級能認真做好眼保健操和課間操。
各班上課時的課堂紀律都比較好，絕大部分同學都能認真的聽老師講課。
三、今后需要改進的方面：
1、有的班級衛(wèi)生保持不夠好，教室里的清潔工具擺放不整齊。
2、個別班級教室沒人的時候沒有關(guān)燈，關(guān)風扇。
3、課間活動時同學們在走廊和樓梯上奔跑、追逐打鬧的現(xiàn)象比較嚴重。
4、午休時間個別班級，特別是低年級同學紀律較差。
中午回家的同學有的沒有在家午休，很早就來到校門外吵鬧。
5、早餐和午餐時有的同學把餐桌弄得很臟。
以上做得不好的地方希望同學們改進。
眨眼間，一周的時間即將過去，回顧本周工作，做出以下幾點總結(jié)：
在開學的第一天，南校區(qū)團委主要進行了學校的衛(wèi)生大掃除和和學生的儀容儀表檢查。
衛(wèi)生打掃方面，在十點以前，要求對全校各個班級的室內(nèi)衛(wèi)生和清潔區(qū)衛(wèi)生進行徹底打掃。
中間帶領學生會穿插進行了兩次督察和最后的總檢查。
具體反應出來的情況是，教室和清潔區(qū)地面，以及花壇經(jīng)過打掃整理，衛(wèi)生恢復到了平時的水平，可是在教室墻壁和門窗打掃過程當中，要求標準不夠高，出現(xiàn)了二次打掃情況，不過經(jīng)過多次的檢查和整改，看到學生們的勞動成果，讓校園和教室干凈整潔，總算可以有點滴的安慰與舒心。
儀容儀表檢查方面，結(jié)合學校的紀律檢查標準 ，發(fā)現(xiàn)學生頭發(fā)過長以及染發(fā)、燙發(fā)現(xiàn)象每個班級都有七八人，在這方面，檢查徹底整改不放松的原則，做到連續(xù)三天的檢查督促，把學生會每天的檢查整改情況匯報給各班主任，經(jīng)過三天努力，各班級學生儀容儀表整改到位。
及時統(tǒng)計各班級學生的胸卡佩戴情況，具體是經(jīng)過一個假期，學生的胸卡丟失，找不到的現(xiàn)象較多，已經(jīng)及時對各班級丟失胸卡的學生情況進行了統(tǒng)計，下周將配齊全部胸卡，把規(guī)范佩戴胸卡作為最常規(guī)的工作深入開展下去。
對于非住校的學生的出門證進行了更新，由于第一次出現(xiàn)有個別學生出門證無照片現(xiàn)象，本次改為先準備照片，后領取出門證，杜絕了學生的邋遢，拖拉現(xiàn)象。
并連續(xù)對學生中午出校門情況進行檢查，及時發(fā)現(xiàn)并改正住校學生中午離校的違紀現(xiàn)象。
由于中招體育臨近，在具體制定體育訓練計劃的基礎上，開學第二天早上就開始了九年級體育訓練，并且學校的楚校長，孔主任，趙主任，楊老師也總是一并出現(xiàn)在學生訓練的操場上，由于各位領導的參與與幫助，使體育訓練一開始就比較規(guī)范，接下來將在規(guī)范的基礎上，不斷抓細抓實，促使訓練效果的進一步提高，為最終的好成績的取得打下堅實的基礎。
可是，在忙碌的第一周中，也發(fā)現(xiàn)有待解決的問題，如學生對于衛(wèi)生打掃的.習慣還存在淡化意識，學生中午一點進班還有拖拉現(xiàn)象，隨手亂丟垃圾大有人在，等等，在以后的工作中，將下更大的力氣培養(yǎng)學生的行為習慣，爭取用最短的時間，使衛(wèi)生打掃，胸卡佩戴，準時進班，刻苦訓練養(yǎng)成習慣，從而促使學校各項工作的推進。
為了加強管理，增強保安員的全意識和服務理念，進一步提高保安員的安全防范能力和服務水平。
認真貫徹“安全第一、預防為主”工作方針，始終堅持“人性化管理理念”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線，全面推行“誰主管、誰負責”的安全責任制，積極做好公司的安全防范工作，維護工廠的治安秩序，力爭達到“讓客人完全滿意，讓員工滿意”的服務目標，為公司創(chuàng)造良好的經(jīng)營管理環(huán)境。
具體工作計劃如下：
1、從內(nèi)部管理入手，提高保安綜合素質(zhì)。
建立完善的保安管理責任制，層層分解落實工作任務，有效地解決出現(xiàn)的問題、扭轉(zhuǎn)保安被動的局面，起到鼓勵先進、鞭策后進的作用。
制定全年工作目標，將各項任務分解落實到各及員工，使人人有目標、有任務，個個有壓力、有動力。
2、努力提高業(yè)務素質(zhì)，制定《保安應急預案》，增強處理突發(fā)事件的能力，培養(yǎng)一支紀律嚴明，作風頑強的保安隊伍。
首先、做好思想工作，加強業(yè)務培訓，培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛廠如家的思想。
經(jīng)常動員隊員一起訓練，以便發(fā)現(xiàn)問題，有針對性地解決問題。
其次、增強服務意識，提高為客服務能力。
在工作中要尊重客人，主動向客人打招呼，主動禮讓。
再忙也不能怠慢客人、忽視客人，必須用心服務，注重細節(jié)，追求完美。
必須注重策略，要理解客人或員工，更要尊重客人或員工。
對待客人或員工的無理要求或無端指責，要采取引導和感化的方法，不能和客人發(fā)生正面沖突。
教育員工從心里明白我們所做的一切，都是為了客人的滿意。
3、利用行業(yè)優(yōu)勢，加強保安信息工作。
首先，根據(jù)公安、消防部門和上級領導的要求，充分發(fā)揮保安部的職能作用，嚴格管理，嚴格要求，切實落實好各項安全防范措施，保證客服單位的正常秩序。
其次，加強與公安、消防部門的溝通，協(xié)助公司把好用人關(guān)，進一步凈化客服單位的治安環(huán)境。
及時消除各種不安全隱患，有效的遏制各類事故的發(fā)生，確保客服單位各項消防工作安全順利。
4、加強各種設施設備的維護與管理，首先制定完善維保制度，明確維保責任人。
根據(jù)不同設備、不同區(qū)域，明確維保責任和工作流程，確保設備處處有人管，件件有人護。
其次、制定具體的維護保養(yǎng)計劃，確保設備在規(guī)定的時間內(nèi)能得到維護保養(yǎng)。
執(zhí)行正確的維護保養(yǎng)技術(shù)標準，以技術(shù)參數(shù)為核心準確的反映設施設備的運行狀態(tài)和維護保養(yǎng)的情況，整體提高維護保養(yǎng)的水平。
加強保安員消防的業(yè)務素質(zhì)和業(yè)務水平，憑借過硬的業(yè)務技能，保證設施設備維護工作的有序進行。
5、做好協(xié)調(diào)工作，加強單位客服單位員工的消防安全意識。
廣泛開展消防安全宣傳教育，利用大家喜聞樂見的形式開展消防宣傳活動，普及消防知識，對具有典型教育意義的案例，要及時對單位客服單位進行報道，形成互動，使大家充分認識火災的危害性，增強做好消防安全工作的自覺性。
總之，我們要通過不斷深化管理，培育新時代的職業(yè)精神，激勵廣大保安員繼續(xù)堅持自我加壓、奮發(fā)有為的精神面貌，高標準、嚴要求，把敢闖敢試的精神和求真務實的科學態(tài)度結(jié)合起來，努力打造一個高效、務實、文明的保安新形象。
開拓新思路，大膽改革，完成好創(chuàng)收任務，為公司的發(fā)展做好保駕護航的工作。
ktv一周工作總結(jié)與計劃篇九
1、參加科級干部培訓。
在縣委黨校參加了為期2天的科級干部培訓，聆聽了有關(guān)專題報告。
2、向縣政府領導匯報公車購置事宜。
近期，縣政府辦公室轉(zhuǎn)來倪家營鄉(xiāng)政府、梨園河水管處、板橋水管所、倪家營水管所、黑河引水口門改建工程建設管理處、縣公路管理站、縣x隊等7個單位申請購置公務用車的報告，根據(jù)縣政府領導批示精神，就上述單位公務用車編制及現(xiàn)有車輛情況撰寫了調(diào)查材料，并向縣政府領導作了匯報，說明了目前公車治理形勢及本年度公務用車審批購置情況，并對今后公務用車審批提出了合理化建議。
3、審批有關(guān)單位報來的采購申請。
上周有關(guān)單位共報來采購申請41份，采購金額356。24萬元。其中：5萬元及以下的采購申請25份，采購金額61。27萬元；5萬元以上的采購申請16份，采購金額294。97萬元。
及時提交會議討論確定采購形式及方式，加注審批意見后，反饋采購單位。
4、參加集中采購會議。
參加集中采購會議2次，縣住建局辦公設備采購項目、縣廣播視臺數(shù)字播出設備及自辦節(jié)目前端設備采購項目均以詢價的方式進行，經(jīng)現(xiàn)場監(jiān)督，程序合法，符合集中采購要求，確定了中標供應商。
5、清理本縣去今2年公務用車審批及購置情況。
根據(jù)局領導指示，對去今2年公務用車審批及購置情況進行了清理，經(jīng)預算科匯總上報。
20__年上報省采購辦審批公務用車7輛，其中：小轎車4輛，越野車3輛；20__年上報省采購辦審批公務用車5輛，其中：小轎車4輛，越野車1輛。
1、下達對縣教科局開展財經(jīng)監(jiān)督檢查工作的處理決定。
2、繼續(xù)對基層衛(wèi)生院開展財經(jīng)監(jiān)督檢查工作。
3、審批有關(guān)單位報來的采購申請。
4、參加集中采購會議。
4、參加省廳20__年財政監(jiān)督及會計信息質(zhì)量檢查培訓。
5、完成其它臨時性工作。
ktv一周工作總結(jié)與計劃篇十
驀然回首，感慨萬千。在這個月的工作中要感謝各級領導以及各位同事的指導和關(guān)心。讓我學到許多寶貴的東西，讓自己在平時的工作中不斷改進，不斷提高自身的做事能力。思想地方日臻成熟，綜合素質(zhì)越升上了新臺階。使我得到了更好的全面的鍛煉。服務生的工作看起來不起眼,但責任重于泰山，一切都在促使我不斷努力學習掌握新的知識，努力將問題和投訴消滅在萌芽狀態(tài)，堅決防止事態(tài)的擴大化。
自覺擁戴和支持本公司的方針決策，貫徹落實領導的有關(guān)指示。恰逢現(xiàn)在有提升的機會.在此我向各位領導毛遂自薦,我有信心坐好這個位置。領班扮演的是一個承上啟下協(xié)調(diào)左右的角色，每天做的也是一些繁碎的瑣事，盡快的理順關(guān)系投入到工作中去是我最重要的任務，全力配合好主管的日常工作是我的職責，這就要求我工作意識要強，工作態(tài)度要端正，工作效率要提高，力求周全。本著顧客是上帝的宗旨，我們不允許自己的工作中出現(xiàn)任何失誤，這就要求我們各方面都做到最好，把任何能出現(xiàn)的問題想到去解決，嚴格要求自己，創(chuàng)新管理方法。第一注重員工心理。初次就任基層管理職務，如何管理好、發(fā)揮好、團結(jié)好這個隊伍就成了我最迫切的問題，管理人員的管理辦法事關(guān)整個團隊的優(yōu)秀與否，也凸顯出管理人員本身駕馭全局的能力和人格魅力。
我在下個月的管理工作中將注重以下幾個面：
1、努力破除對不利于團隊成長，不利于提升業(yè)務水平的.體制機制。
2、注重發(fā)揮員工的愛好和特長，盡量的部署員工以合適的工作，以實現(xiàn)人盡其能的目的。
3、重視員工對工作地方的建議和意見，采納合理建議。
4、利用休息時以談心聊天的方法了解員工的心理動態(tài)，積極引導員工思想，激勵員工努力上進。為員工解析面臨的一系列問題和矛盾，促進身心健康成長。
一個月過去了，以后我將認真的總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績克服不足，再接再厲，勇攀高峰，不負眾望，以百倍的的信心飽滿的工作熱情與同事們一起，勤奮工作，開拓創(chuàng)新，為xxktv的發(fā)展和壯大做出應有的貢獻。
ktv一周工作總結(jié)與計劃篇十一
來到小貸公司上班歷時一個多月,在任職前臺文員這個崗位期間收獲較多。為了較好地完成自己的各項任務,認真的學習崗位知識和工作要求。現(xiàn)將本周工作的具體內(nèi)容總結(jié)如下:
負責管好公司的水、電、門窗。在每天下班之前,必須仔細檢查好水、電、門窗是否關(guān)好;做好部門飲水領用等辦公用品的登記工作。
各部門把所需要用的辦公用品登記下來,我再統(tǒng)一匯總交給總經(jīng)理審批,根據(jù)總經(jīng)理的審批意見,再去采購。
每天及時完成好總經(jīng)理分配的任務,做好公司每月的貸款臺賬以及保存客戶的重要資料。
在每周一的例會上都要做好會議記錄,然后擬定成文,遞交給上級領導審閱。
在有客戶貸款的時候,協(xié)助信貸部給客戶擬定合同,然后做好和財務的對接工作,及時登記貸款客戶信息。
在本周的工作中,我學習到了很多東西,同時也讓我認識到了認真完成工作,更要注重細節(jié)。資料的歸類和整理,要做到心中有數(shù),在需要資料時,可以在第一時間內(nèi)將資料找出。對待部門同事要做到虛心請教、真誠以待,要善待周圍的每一個人和物。我會從中汲取更多的經(jīng)驗,爭取把下周的工作做得更好、更完美。因此,在下周工作中,不僅加強前臺文員本崗位工作方面的學習,而且努力擴展自己的知識面。積極學習各方面的業(yè)務知識,為自己以后的工作做鋪墊。
ktv一周工作總結(jié)與計劃篇十二
時間匆匆，飛快流逝，我已經(jīng)在“__娛樂世界”愉快的度過了幾個周期。工作著并快樂著是我的一貫準則，我希望在這里我能將我的快樂帶給顧客感染同事。
在這里我學到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務，必須掌握七大要素：
1、微笑在ktv日常經(jīng)營過程中，要求每一位員工對待客人，都要報以真誠的微笑，它應該是不受時間、地點和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞。
2、精通要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通，并盡可能地做到完美。員工應熟悉自己的業(yè)務工作和各項制度，提高服務技能和技巧?！扒Ю镏?，始于足下”，要想使自己精通業(yè)務，必須上好培訓課，并在實際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗，取長補短，做到一專多能，在服務時才能游刃有余，這對提高ktv的服務質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強競爭力都具有重要作用。
3、準備即要隨時準備好為客人服務。也就是說，僅有服務意識是不夠的，必須要有事先的準備。準備包括思想準備和行為準備，作為該準備的必須提前做好。如在客人到達之前，把所有準備工作作好，處于一種隨時可以為他們服務的狀態(tài)，而不會手忙腳亂。
4、重視就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。員工有時容易忽視這一環(huán)節(jié)，甚至產(chǎn)生消極服務現(xiàn)象。這是因為員工看他們穿戴隨便，消費較低，感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的。而現(xiàn)實生活中，往往越有錢的人，對穿戴方面都特別隨便，這是因為他們自信;而衣服根本不能代表財富的多少。我們在這一環(huán)節(jié)上，千萬不能以貌取人，而忽略細微服務，要重視和善待每一個客人，讓他們心甘情愿地消費。我們應當記裝客人是我們的衣食父母”。
5、細膩主要表現(xiàn)于服務中的善于觀察，揣摸客人心理，預測客人需要，并及時提供服務，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識。
6、創(chuàng)造為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛，關(guān)鍵在于強調(diào)服務前的環(huán)境布置，友善態(tài)度等等，掌握客人的嗜好和特點，為客人營造“家”的感覺，讓客人覺得住在ktv就像回到家里一樣。
7、真誠熱情好客是中華民族的美德。當客人離開時，員工應發(fā)自內(nèi)心的、并通過適當?shù)恼Z言真誠邀請客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象?，F(xiàn)在的競爭是服務的競爭，質(zhì)量的競爭，特別ktv業(yè)尤為激烈。服務的重要性是不言而喻的，我們必須運用各種優(yōu)質(zhì)服務，形成自身的服務優(yōu)勢，以期其在激烈的市場競爭中創(chuàng)造更高的客人滿意度，使ktv立于不敗之地!
每個職業(yè)都需要講求團隊精神，在快樂迪也一樣。生意比較忙時，同事間都能互相諒解并齊心分擔遇到的麻煩。平時也有遇到比較刁鉆的顧客，一人有難，其他同事也會及時上去調(diào)節(jié)紛爭，使情形不再惡劣。每個人員分工明確、工作積極，真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果。
平時，我也會和顧客談天，了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸。這樣就多了幾個回頭客，讓顧客推薦朋友提高了消費率。之后我也會做一些小結(jié)，這樣日積月累，使我的服務更能為顧客所接受和喜歡。
作為一名服務人員，也會碰到一些挫折和無奈。有些人會覺得小小的一名后勤人員是微不足道的，有些人認為我這個職業(yè)是低下而不為人尊重的，可是我要說的是：條條道路通羅馬，我為服務別人而快樂，我為能在這里工作而幸福!我能為這個集體工作而自豪。我認為我的職業(yè)就像一個表，表面轉(zhuǎn)動的時針能給大家?guī)頃r間和歡樂，而里面轉(zhuǎn)動的微小的零部件則是大家難以看到的，但卻是必不可少的。
當然學無止境，學到還得運用到以后的工作中，希望領導能多加督促，同事能互相學習，在以后的工作中提高服務效率，努力做到一名優(yōu)秀的服務工作人員。讓顧客在“__娛樂世界”感受到不一般的快樂!
ktv一周工作總結(jié)與計劃篇十三
1、整理周報、生活費、工賬及發(fā)票已給財務(完)。
2、領取c準考證，資料已發(fā)放，周六考試。
3、盤點(完)。
4、辦公室費用匯總(完)。
5、申請項目備用金，日常辦公室費用。
6、a：7月29日查看，無結(jié)果。繼續(xù)關(guān)注。
7、發(fā)工賬表格給賈衛(wèi)兵，教他按表格填寫工賬和報生活費等。發(fā)工賬表給馮秀飛，提醒這月工賬按要求一一填寫，他盡量努力，不清楚的再溝通。發(fā)工賬表格給王鳳軍。
8、通知帶班及項目經(jīng)理，暑期防暑等事宜;和李友亮說周報中反應有工人結(jié)賬，回復說弄好了再告訴我。
9、一部分坐車路線匯總了下。
10、提醒大家交月總結(jié)。
11、辦公室日常事宜。
存在問題。
1、大家的回復習慣開始改善。(考勤、通知事情等收到會回復下)。
2、倉庫房東協(xié)商的最后結(jié)果是6%遞增。
合理建議。
1、常在外地出差的，可更換全球通包月套餐，全國無漫游，打電話也實惠。(本人憑身份證去當?shù)貭I業(yè)廳辦理。)。
1、整理周報、會議紀要、考勤、生活費、工人保險(這批要不要先續(xù)上?因為分包統(tǒng)計好估計還要一段時間)。
2、2部車車險到期。
3、訂一些酒店協(xié)議。
4、a：2個，c：1個，已合格，待通知。繼續(xù)關(guān)注二建取證時間及a公布。
5、建管站--報表事宜。
6、日常工作。
ktv一周工作總結(jié)與計劃篇十四
1、印刷完成了《同步練習與測評系列》、《學雷鋒系列》等書刊的追加、《成語詞典》已經(jīng)印刷5500多令，余7000令未印。
2、生產(chǎn)完成了《課堂自主作文系列》13萬冊。
3、生產(chǎn)完成了八開膠頭書：《中考學科說明及樣卷》剩余部分、
4、星期二開始進行《成語詞典》膠訂工序的生產(chǎn)，已完成8萬冊。
5、星期四進行折頁機的安裝調(diào)試，星期五投入正式生產(chǎn)。
6、星期五進行勒口機的安裝調(diào)試，星期六投入正式生產(chǎn)。
7、上周完成產(chǎn)值48萬元，還有《課堂自主作文系列》13萬冊未有結(jié)算單不能計產(chǎn)值。
ktv一周工作總結(jié)與計劃篇十五
轉(zhuǎn)眼間來到公司已經(jīng)一個星期了，在任職前臺文員這個崗位期間收獲較多。在這一周里，我努力適應這里的環(huán)境和工作內(nèi)容，為了較好地完成自己的各項任務，認真的學習崗位知識和工作要求?，F(xiàn)將本周工作的具體內(nèi)容總結(jié)如下：
1、電話的接聽和轉(zhuǎn)接。
2、快件的收發(fā)和登記。
3、來訪人員的登記。
4、食堂每日采購單價的登記。
5、食堂每日伙食的登記并復印一份貼至食堂公告欄。
6、派發(fā)和收集加(值)班、請假單。
7、工資條的發(fā)放。
8、每月稿件主題的確認和通知各部門交稿。
9、每日報紙的收集并放于閱報欄。
10、物品采購單的表格制作。
11、周考勤表格的制作及原始數(shù)據(jù)的保存。
12、常用空白表格和申請單的打印。
13、員工考勤卡及飯卡的發(fā)放，飯卡的充值。
14、協(xié)助后勤處理事務。
15、早、晚考勤打卡時，監(jiān)督是否有代打卡。
ktv一周工作總結(jié)與計劃篇十六
每天早自習檢查，班主任都在班級認真組織學生上自習，很多老師利用早晨的時間講題，非常負責任。中午自習老師在班級輔導個別學生，時間利用的很好。
為了趕排節(jié)目，王晶、李想老師不但利用課余時間，還犧牲個人的休息時間，每天訓練下來都大汗淋漓，現(xiàn)在節(jié)目已初具規(guī)模。
楊麗娟、代鳳波、初穎蘭老師利用一切時間，爭分奪秒的趕做作品，每天弄得滿手都是泥，做出來的作品得到了大家的一致好評。
王喜良老師年歲已高，但他從不間斷一天乒乓球訓練，每天訓練下來累得疲憊不堪，孩子們的技術(shù)有了明顯的提高。
周四看電影活動，學生紀律很好，沒有大聲說話現(xiàn)象，衛(wèi)生也很好，受到少年宮的好評。王喜良、李季月、楊麗娟、段海燕等老師往返途中始終跟隨學生，保護學生安全。張?zhí)N華、何連權(quán)在叉路口指揮學生過道，保障學生安全。
張?zhí)N華主動幫助食堂安裝引風機;李季月、王玉玲、楊麗娟、段海燕幫助編制演出服飾，訓練節(jié)目臺詞。
6年2班姜思達、袁日新主動給三樓拖地，給老師辦公室換水，2年1班徐小陽撿到3元錢，5年1班陳陣撿到一塊手表。
希望全校師生再接再厲，更上一層樓!
ktv一周工作總結(jié)與計劃篇十七
回首2020年，確實有很多值得我們?nèi)W習和思考了解的內(nèi)容。在2020年里在ktv經(jīng)理和各位領導的正確領導下，在各部門管理人員的監(jiān)督下，我獲得認真細致的培訓和改進，也起到了非常好的效果，并且在努力的前提下為ktv場所創(chuàng)造了很多效益。
我認為一個ktv場所的好壞，首先要看的則是它的本質(zhì)，有沒有吸引力，只有你具有切實的設施，我們才能夠更好的為客人提供更優(yōu)質(zhì)的服務，我們在20__年并不是做一些表面的工作，而是真正的能夠把各項工作去做好讓客人得到應有的服務。
ktv作為娛樂場所其實質(zhì)是讓我們的客人來玩的能夠開心愉快，因此我們需要更多的去想到如何讓我們的客人能夠玩的更開心更快樂更加的盡興。
來貴場所的時間雖然不是很長但是在這里我們也學到了很多的東西，作為一名普通的服務員，我能夠在這里展示自己的能力我感到很榮幸，非常感謝各位領導的關(guān)心和照顧，在我們這個普通的崗位上，我也有了很深的感悟。
在2020年工作中我能夠用真誠的微笑為客人服務，精通各方面必要的服務技巧為客人提供更優(yōu)質(zhì)的服務。
在2020年我的能力得到了很大的提高，20__，馬上就要結(jié)束，馬上迎來20__年，在新的一年我們將會更努力更好的去為客人提供服務。
ktv一周工作總結(jié)與計劃篇十八
周一。
1、陪同張總、馬__到市政府人事局，交流山大招聘八個事業(yè)編名額事宜。
2、按照公司規(guī)定到工地現(xiàn)場勘查情況。
3、到紅光路口拿名片及宣傳冊，到批發(fā)街購買電源線。
周二。
5、設計公司商標及ppt公司內(nèi)部人員培訓課件。
6、劉主任在三樓會議室進行半個小時的首次培訓，總結(jié)及學習各項工作內(nèi)容。
7、下午協(xié)助劉主任、馬__、鄭__打掃三樓存放金針菇的房間及辦公室等衛(wèi)生。
周三。
8、上午開工作例會張總、劉主任、馬__、馬學文參加，討論關(guān)于下一步的工作進程。
9、安裝網(wǎng)線及設置打印機共享。
10、例行按照公司規(guī)定到工地現(xiàn)場勘查情況。
周四。
11、上午因有事請假，中午到餐廳幫忙(開發(fā)區(qū)領導來人)，商討關(guān)于明天山大來訪事宜。
12、下午陪同張總、劉主任、馬__到市委市政府，到貝隆大酒店訂房間，到辦事中心拿建設施工許可證，到典石廣告設計公司那平面圖及鳥瞰圖，到金天地超市購買招待用品。
周五。
13、早上接張總、劉主任、馬__一早到公司安排來訪會議室。
14、陪同張總、劉主任到青州高速路西口接待山大張教授一行。
15、上午11:30分左右到貝隆大酒店安排食宿及組織迎接。
16、下午2:30分從貝隆大酒店接張教授到公司參加會議。
17、下午5:30分左右到青州人家就餐。
18、晚上8:30分左右送張教授一行到酒店休息，送張總、劉主任、馬__回家。
周六。
19、早上6:30分接上張總、劉主任、馬__到酒店陪同張教授一行吃早餐。
20、上午8:15分到龍興寺、云門山腳下逗留30分鐘左右回公司參見會議。
21、上午10:10分左右陪同張總、劉主任到高速路口歡送張教授一行。
22、上午11：00分張總組織總結(jié)本次來訪的有關(guān)注意細節(jié)，把工作做到實處。
23、下午1:30分左右到貝隆大酒店結(jié)賬及到電腦城購買移動硬盤、交換機等。
1、配合領導及其他人員交付的各項工作。
2、完成部分項目手續(xù)的`前置條件。
3、完成可研報告的草案。
4、制定ppt培訓課件。
5、落實公司人員的勞動保險如何繳納。
6、制定外出到連云港考察項目的詳細路線。
7、總結(jié)到外考察及來人接待的細節(jié)問題。
8、配合劉主任完成并制定公司的安全制度。
9、例行到工地現(xiàn)場查看情況等工作。
ktv一周工作總結(jié)與計劃篇十九
精神文化是一個企業(yè)的價值取向，是全體員工認可的價值觀，是企業(yè)賴以生存發(fā)展的精神支柱，_-x能有今天的大發(fā)展，三年來靠的是全體員工以“平等、競爭、學習、進缺的_-x精神為動力，努力創(chuàng)新，頑強拼搏。在新的一年，我們要繼續(xù)加強精神文化建設，進一步深化、提煉_-x的精神，既要繼承和發(fā)揚我們敬崗愛業(yè)、團結(jié)奉獻的優(yōu)良傳統(tǒng)，又要大膽創(chuàng)新，突破自己使我們_-x精神的內(nèi)涵隨著時代的變化、所面監(jiān)的形勢和任務的不同而不斷豐富和發(fā)展，在實施ktv娛樂場所的第二次部署戰(zhàn)略計劃過程中，我們_-x人必須緊緊圍繞：三個一“展開各項工作。
一個主體：即_-x大ktv娛樂場所。
人類所進行的任何實踐活動，都是主體參與的實踐活動，而人是生產(chǎn)力中最活躍的因素，人類所進行的一切實踐活動，都直接或間接的與人的因素有關(guān)，我們_-x所有員工構(gòu)成了_-x大ktv娛樂場所這一主體，每一位員工都是ktv娛樂場所的一分子，形成一個集體，每個員工都與ktv娛樂場所休戚相關(guān)，榮辱與共，每一位員工都應做到用同一個聲音說話，用同一種思維思考，心存“_-x大ktv娛樂場所“這一主體，熱心服務，勤懇工作，勤于鉆研業(yè)務，忠于自己的事業(yè)，對事業(yè)的追求執(zhí)著、沉迷，充分表現(xiàn)我們_-x員工的服務情操和服務情懷。我們要實現(xiàn)第二次部署戰(zhàn)略規(guī)劃目標，全體員工必須緊緊地依靠_-x大ktv娛樂場所這一主體，心往一處想，勁往一處使，充分發(fā)揮我們?nèi)w員工的主觀能動性和工作積極性，離開了這一主體，我們所有的目標和理想都是海市蜃樓，都是虛幻的，所以堅持”一個主體“是實施我們第二次部署戰(zhàn)略計劃的前提。
一個思想：即_-x精神。
總結(jié)我們開業(yè)三年以來的寶貴經(jīng)驗，大量的數(shù)據(jù)和事實證明，_-x啊寶貴的財富是_-x精神，三年來，“平等、競爭、學習、進勸的_-x精神不斷增強了我傘兵凝聚力，激勵著一批又一批ktv娛樂場所人在_-x這片熱土上艱苦奮斗，創(chuàng)造出輝煌的業(yè)績，涌現(xiàn)出許許多多的勇于創(chuàng)新、敬崗愛業(yè)、團結(jié)奉獻的_-x人，精神是一種無窮的力量，給人以源源不斷的動力，我們必須緊緊地抓住這：一個思想”不動搖，抓住了這“一個思想”就抓住了我們_-x前進的動力源泉。所以堅持“一個思相”是實施我們第二次部署戰(zhàn)略計劃的精神動力。
ktv一周工作總結(jié)與計劃篇二十
**電器調(diào)研項目：4月份，在領導的指示下，我們與**電器一起合作了一次關(guān)于家電行業(yè)的調(diào)研活動。本次調(diào)研方式為街頭攔訪。關(guān)于問卷，個人認為，由于街頭攔訪形式比較特殊，被訪者是在行走過程中，問卷題目應該盡量短小簡單。本次問卷題目一共26道題目，包括單選、多選以及復合題目，a4紙打印需要三張。在訪問過程中，感覺有些繁瑣冗長。被訪者大多覺得題目較多，一張問卷訪問下來，大約需要10分鐘的時間。就日后的調(diào)研來看，個人認為，街頭攔訪問卷一般題目在10-20個問題，a4紙打印2張，訪問時間控制在5-8分鐘左右為宜。過長會導致被訪者的厭煩情緒，在問卷的最后容易隨便糊弄了事，影響調(diào)研的準確性。雖然調(diào)研中有這樣和那樣的困難，但經(jīng)過全體項目人員的努力，本次調(diào)研項目執(zhí)行到位，保質(zhì)保量的完成了任務，達到預期要求。
版面監(jiān)測調(diào)研：4月份，與**市場研究公司合作開展了“xx年第一期版面監(jiān)測調(diào)研項目”。針對項目執(zhí)行過程中的各個環(huán)節(jié)嚴格把關(guān)，務求使版面調(diào)研數(shù)據(jù)的真實準確。并在6月初召開了報告講解會。本次報告在原有基礎上增加了定性研究與版面的直觀對比，對各部們領導解讀報告起到一定的作用。
客戶滿意度調(diào)研：6月末，在集團要求下，和祁*一起完成了《xx年上半年客戶滿意度調(diào)研報告》，為經(jīng)營周工作考核提供了一定的數(shù)據(jù)依據(jù)。
在上半年，市場部配合房產(chǎn)專刊部進行了“購房消費卷”活動，在活動結(jié)束之后，為領導撰寫了《春暖花開購房消費卷報告》，報告以漫畫等幽默的方式展示了華商晨報“購房消費卷活動”，并對其他媒體在房產(chǎn)行業(yè)方面的政策以及地產(chǎn)商投放廣告心態(tài)進行了分析，得到了領導的認可。
另外，在5月末，在中心領導的指示下，深入研究了**活動，在查閱了大量資料，并在部門主任的指導下，撰寫了《****》活動策劃報告。通過此次報告的撰寫，讓我自己所從事的周工作的認識更加深刻，了解到自己的周工作思路要依據(jù)數(shù)據(jù)而不局限于數(shù)據(jù)。作為市場部的一員，我要更加鞭策自己，拓展自己的思路與眼界，放眼市場放眼全局。
在5月，我有幸赴北京參加了“市場研究基礎知識培訓”。本次培訓主要是數(shù)據(jù)基礎分析與處理，在介紹了我們?nèi)粘Ｖ芄ぷ鞒Ｓ密浖xecl的同時，講解了專業(yè)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計軟件spss的基礎操作。這次學習機會對我來說相當珍貴，而這次培訓也對我日后的周工作有了非常大的幫助，希望在接下來慧聰所舉辦的一系列培訓中依然可以去學習參加，提高自己的分析水平，業(yè)務能力。
ktv一周工作總結(jié)與計劃篇一
“民以食為天，食以安為先”這句古訓可謂耳熟能詳、婦孺盡知，從地溝油到有毒奶粉、從用石蠟做凝固劑的重慶火鍋底料到殘留農(nóng)藥嚴重超標的蔬菜水果….一起起被接連曝光的食品安全事件，不但成為了消費者的一塊心病，更是全社會關(guān)注的焦點。食品安全關(guān)乎個人性命，關(guān)乎人類的生存與健康，保障食品安全任重而道遠，繃緊食品安全這根弦，無論是現(xiàn)在，還是將來。學校食品衛(wèi)生安全工作為其重要，忽略不了這項工作，在日常生產(chǎn)經(jīng)營加工過程中認真做好食品安全保障工作。一是嚴把食品(原料)進貨關(guān)，不允許過期、變質(zhì)等危害食品進入校園。二是嚴查索證索票制度是否落實。認真核查食堂采購食品及原料、食品添加劑及食品相關(guān)產(chǎn)品認真驗收，并建立健全進貨臺賬。三是做好餐用具消毒保潔關(guān)，確保使用的餐用具是經(jīng)過有效消毒處理，并制定餐用具消毒專職員。四是把好食品生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)關(guān)。五是做好食品(原料)存儲關(guān)，確保庫存保質(zhì)期內(nèi)有效，原料存儲符合管理要求，防止交叉感染。六是嚴把食品添加劑使用關(guān)，使用品種和用量都必須符合gb2760《食品添加劑使用衛(wèi)生標準》，目前食堂使用的食品添加劑(泡打粉、酵母用于制作早點發(fā)酵)落實專店采購、專柜存放、專人負責、專用工具、專用臺賬要求。
二、提高服務工作質(zhì)量，減少投訴意見，提升工作態(tài)度。
全體后勤人員必需堅持“以人為本，服務育人”的思想，樹立服務意識，提高服務技能，保證服務質(zhì)量，減少師生投訴，規(guī)范后勤管理，為學院的教育、教學工作提供有力后勤保障，樹立服務師生利益至上的服務觀，做到親情服務、有求必應，把師生合理需求作為日常開展工作的出發(fā)點，制定投訴與意見反饋服務臺并及時將投訴、意見進行登記記錄，組織開展學習。
三、提高環(huán)境衛(wèi)生，建立長效的衛(wèi)生責任制度，貫徹落實管理機制。
環(huán)境衛(wèi)生面貌反映了食堂的形象，反映食堂的管理水平，老師、學生看的最清楚，也感受最直接。我們在日常工作中要把衛(wèi)生放為重點，根據(jù)場地、崗位的不同工作性質(zhì)要求建立長效的衛(wèi)生責任制度，狠抓落實，分劃不同的工作區(qū)域和具體的責任人以及制定衛(wèi)生要求。
四、加強從業(yè)人員管理，全面開展業(yè)務知識培訓機制。
1、加強人性化服務管理，牢固樹立“以人為本、科學管理、優(yōu)質(zhì)服務、保障有力”的理念。
2、加強從業(yè)人員的素質(zhì)標準、思想教育及工作業(yè)務水平，定期組織學習崗位職責及有關(guān)業(yè)務知識，提升隊伍的整體素質(zhì)，做到嚴管理、細落實，優(yōu)質(zhì)服務“三到位”，不斷提高員工思想意識和服務質(zhì)量。
ktv一周工作總結(jié)與計劃篇二
1、積極參加科級干部培訓。
在縣委黨校積極參加了為期2天的科級干部培訓，聆聽了有關(guān)專題報告。
2、向縣政府領導匯報公車購置事宜。
近期，縣政府辦公室轉(zhuǎn)來倪家營鄉(xiāng)政府、梨園河水管處、板橋水管所、倪家營水管所、黑河引水口門改建工程建設管理處、縣公路管理站、縣交警隊等7個單位申請購置公務用車的報告，根據(jù)縣政府領導批示精神，就上述單位公務用車編制及現(xiàn)有車輛情況撰寫了調(diào)查材料，并向縣政府領導作了匯報，說明了目前公車治理形勢及本年度公務用車審批購置情況，并對今后公務用車審批提出了合理化建議。
3、審批有關(guān)單位報來的采購申請。
上周有關(guān)單位共報來采購申請41份，采購金額356.24萬元。其中：5萬元及以下的采購申請25份，采購金額61.27萬元;5萬元以上的采購申請16份，采購金額294.97萬元。
及時提交會議討論確定采購形式及方式，加注審批意見后，反饋采購單位。
4、積極參加集中采購會議。
積極參加集中采購會議2次，縣住建局辦公設備采購項目、縣廣播視臺數(shù)字播出設備及自辦節(jié)目前端設備采購項目均以詢價的方式進行，經(jīng)現(xiàn)場監(jiān)督，程序合法，符合集中采購要求，確定了中標供應商。
5、清理本縣去今2年公務用車審批及購置情況。
根據(jù)局領導指示，對去今2年公務用車審批及購置情況進行了清理，經(jīng)預算科匯總上報。
20xx年上報省采購辦審批公務用車7輛，其中：小轎車4輛，越野車3輛;20xx年上報省采購辦審批公務用車5輛，其中：小轎車4輛，越野車1輛。
1、下達對縣教科局開展財經(jīng)監(jiān)督檢查工作的.處理決定。
2、繼續(xù)對基層衛(wèi)生院開展財經(jīng)監(jiān)督檢查工作。
3、審批有關(guān)單位報來的采購申請。
4、積極參加集中采購會議。
4、積極參加省廳20xx年財政監(jiān)督及會計信息質(zhì)量檢查培訓。
5、完成其它臨時性工作。
ktv一周工作總結(jié)與計劃篇三
完成工作，才會覺得工作起來很愉快，也會大大提高工作效率！
首先，我總結(jié)下上一周的工作，我們客服部，每天和客戶進行溝通，給他們留下很好的印象，進行客戶登記，回訪等等一系列客服工作。再次基礎上我們還進行推廣工作，上一周是開始論壇發(fā)帖子第一周，從周二到周五更發(fā)帖20條，站內(nèi)短信20條。效果還是很有成效的，pv量每天過萬，達成交易2筆，談合作的商家也要求合作。雖然數(shù)量很渺小，但是卻是一個很好的開端。
在經(jīng)理的帶領下，我還進行了“萬圣節(jié)色鬼大鬧歡樂谷”的推廣事情，周日執(zhí)行。執(zhí)行情況很是樂觀，一進入歡樂谷就被游客為觀，詢問“丁佩兒”是什么？和我們工作人員拍照留念。有的游客甚至一直跟隨我們出歡樂谷，要求留下電話號碼和聯(lián)系方式，為了和我們能過聯(lián)系，還特意用手機上網(wǎng)查詢丁佩兒是什么！
我們還錄制了一段視頻，給丁佩兒營銷實踐埋下伏筆。內(nèi)容：略。
除上訴工作內(nèi)容以外，我還將庫存差異一一作以標明，庫存基本已經(jīng)清晰。還交代客服專員進行各種表格制作，已便以后工作順利進行。
以上就是我上一周的工作情況，雖然有小小成就，但也是所有人共同付出得來的成果，這就體現(xiàn)了團隊的強大。我還需繼續(xù)努力，不斷學習，提高自己，將知識、經(jīng)驗更好的服務給公司，為工資增添效益。
這一周，我將客戶系統(tǒng)完善，將客戶逐步錄入系統(tǒng)，已提高回訪客戶的效率，并將其分類。
然后將繼續(xù)協(xié)助推廣人員進行推廣工作，再培訓客服專員，讓他提高回訪技巧和接電話技巧。
還將迅速完成經(jīng)理交給的臨時性任務，配合經(jīng)理帶動好整個團隊。希望這一周是滿意的一周！
ktv一周工作總結(jié)與計劃篇四
ktv是個生命力較強的業(yè)態(tài)，如果在經(jīng)營得當?shù)那闆r下，一般應該可以保持10-12年左右較佳的經(jīng)營狀態(tài)，最保底應該能達到投入：回收=1：3、5，在三年左右就開始下滑，沒有確切的信息，不好給你分析情況，不過，不外乎幾點：
1、公司決策問題（這個是老大們的問題，例如選址啦，客戶定位之類的）。
2、新的競爭對手和你們進行割喉式競爭（這個就沒辦法了，誰體質(zhì)更強，誰就能堅持到最后）。
3、內(nèi)部管理問題，如果你們的管理有問題，甚至有可能出現(xiàn)兩套班底，一套是公家的，一套是下面勾結(jié)的，勾結(jié)的賣高興了，才輪到公司的貨品上架，這種情況出現(xiàn)了，你就自求多福吧。
你做年度計劃的話，抓住重點。
你要做什么？這個是目的.性和綱領性的東西，計劃里么，不外乎就是幾種（我們是量販，所以我只針對量販來說，如果你是商務式的，那就對不起了，我無能為力）：
1、開發(fā)新的客戶，ktv行業(yè)的客戶從時間段來分析，有兩種，一種是白天的學生客，一種是晚上的夜場客人，根據(jù)你們的定位，是白領藍領還是金領，你們是會所還是量販，所采取的方式都會不一樣。
2、新的活動和宣傳。
活動的內(nèi)容是否與你們公司的文化背景結(jié)合？是不是時尚，這些都是活動價值最重要的地方，不管你是打算真心做好本份，還是混資歷，或是通過活動撈一把，那么，活動能辦成功是最重要的，那你們ktv能否批下活動的許可就是很重要的了，這樣的話，你的計劃書里，活動的投入和產(chǎn)出需要達到一個較佳的情況。
打折之類的活動根本是炒陳飯，沒新意，你需要想一些新的和時尚同時最好投入不要太多的活動。
總結(jié)，選擇合適的活動類型作為你們有可能進行的活動。
做一臺活動需要的流程就不用多說了吧？（總之，一切都可以數(shù)據(jù)化，根據(jù)數(shù)據(jù)化手推演出來的結(jié)果，能達到百分之85%以上的準確率）。
順棄弄反了。管它呢，回來說說開發(fā)新的客戶，兩個時間段的客戶，看你怎么開發(fā)，下午的學生客，你需要針對他們做一系列的公關(guān)，你的計劃里，需要做到，了解最近的學校離店的距離，學校的相關(guān)數(shù)據(jù)，然后去和他們的學生會，寢室之類的聯(lián)系，即使一下拿下不來，也要混個臉熟；還要了解，在不轉(zhuǎn)公交車的情況下的附近學校的情況，所做工作同上，你需要獲得的基本信息里最好能達到，每個寢室的電話能得到。
這樣的話，你白天的客程基本上可以滿足了。
針對晚上的客程，一個是招到客戶能力強的客戶經(jīng)理，相信你們目前僅僅是下滑，還不是無法繼續(xù)經(jīng)營下去了，所以高薪養(yǎng)高手是必要的，除了有強力的客戶經(jīng)理，你還要有賣點，一般來說，只有豪包、vip、主題包這些之類的才能收得上費，你就要在這上面做文章了，主題包、豪包、vip，不是說你做個名字在上面就算是了，主題有沒意思，有沒實際意義，里面的裝修是否符合，這些都很重要（如：音樂主題分類為格萊美、奧斯卡，結(jié)果進去和別的包間沒分別，那還不如不做。）。
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ktv一周工作總結(jié)與計劃篇五
20__年是公司實施“立足新化，拓展湖南”發(fā)展戰(zhàn)略的重要一年，在董事會和總經(jīng)理室的正確領導下，廣大員工發(fā)揚“團結(jié)，敬業(yè)，開拓，求實”的企業(yè)精神，拓展渠道，培養(yǎng)務實團隊，齊心協(xié)力，奮勇拼搏，促使公司保持了較好、較快的發(fā)展，各項工作基本完成了年初既定的目標。
一、本地業(yè)內(nèi)形勢分析。
1、本地及周邊ktv行情2、本地消費人示增長情況。
(1)第一季度銷售額度以達到預期目標150w，二、三、四季度開始呈現(xiàn)什么情況。
(2)皇家品牌正搶占二、三級地區(qū)市場，經(jīng)濟相對落后但潛力巨大的周邊地區(qū)已成為公司拓展、爭奪熱土，從20第三季度后來勢兇猛。
(3)皇家品牌以優(yōu)質(zhì)的服務，頂級的設備，人性化的管理優(yōu)勢突出、穩(wěn)固，本地ktv業(yè)龍頭老大的位置。
(4)本地ktv業(yè)由于面臨著本公司的巨大壓力已紛紛升級軟硬件配置，降低消費，以求生存。
二、年公司各項數(shù)據(jù)分析。
三、2010年公司主要工作業(yè)績。
打響本地第一槍，搶占市場先機。
1、搶市場、保增長。已成為本地最好最大最有口碑的娛樂場所。
2、找資源，打基礎。本著以客為先的原則發(fā)展每一個可用資源成為我們的客戶。
規(guī)范管理流程，強化內(nèi)部管控。
2、組建監(jiān)督部門，強化內(nèi)部管理。
3、注重培訓教育，提高業(yè)務技能。
推進文化建設，提升企業(yè)品牌。
1、開展有益活動，增強企業(yè)凝聚力。為了弘揚先進，激勵員工，2010年先后組織員工參加野外活動及其它公益活動，得到本公司員工的一致好評及其它公司員工羨慕，還獨家贊助了“皇家壹號杯”mtv大獎賽，更是成為了本地老百姓茶余飯到的熱門話題。
3、注重輿論監(jiān)督，完善內(nèi)部管理。聘請了1名督察，參與對公司產(chǎn)口質(zhì)量、安全、衛(wèi)生、服務意識、現(xiàn)場管理的實時監(jiān)督。促進門店管理工作的進一步改進和提高。
4、著手理管層儲備，加強梯隊建設。2010年招聘dj部長以上管理人員____人，實際錄用_____人。公司內(nèi)部選拔和競聘______人，實際聘用_____名。
四、20__年工作中存在的主要問題。
過去的20__年雖然取得上述四個方面工作的提高，但也存在十分緊迫和嚴重的問題與不足，值得我們需要認真反思、總結(jié)、改進。
(一)門店運營基礎差，公司經(jīng)營核心競爭力較弱。
1、門店缺乏責任性，基礎工作執(zhí)行力差。
(1)點單亂：
(2)點單亂：
(3)陳列亂：有庫存沒出樣、易盜商品不陳列、促銷商品亂堆放沒氣勢、季節(jié)變化排面不調(diào)整，已經(jīng)成了許多門店的通病。
2、管理人員缺乏責任感，管理意識淡薄。
(1)在思想上：面對銷售滑坡、經(jīng)營上不去，虧損嚴重的實際情況，個別管理人員自以認壓力少、缺乏危機感和職業(yè)素養(yǎng)。
(2)在行動上：面對競爭和困難，束手無策、手段單一，等靠要依賴性強，主動出擊、想方設法的少。
(3)商品質(zhì)量缺乏把關(guān)，投訴處罰損失嚴重。
(4)促銷手優(yōu)較少，效果也非常一般。
(5)總辦辦事效率低，缺乏有效的管理手段與處事責任。
1、沒時時跟進現(xiàn)場，并根據(jù)實際情況做出調(diào)整。
2很多合理化建議未能得到審批與實施。
發(fā)展思路：以“立足新化，拓展湖南”為目標。
基本思路：塊狀發(fā)展，打?qū)嵒A;創(chuàng)新思路，整改挖潛;規(guī)范管理，重抓業(yè)績。
經(jīng)營目標：讓本部所有員工訂房業(yè)績較之上一年度增長50%~~100%以上。
發(fā)展目標：塊狀布點，區(qū)域壟斷，達到拓展湖南中心思想。
為完成2010年的經(jīng)營目標和發(fā)展目標，我們應從以下五個方面務實展開工作：
一、必須始終樹立統(tǒng)一思想。
1、堅持一個中心。一切工作必須以有利于經(jīng)營、有利于管理、有利于提高。
ktv一周工作總結(jié)與計劃篇六
加入遠洋地產(chǎn)秘書行政部這個團隊已有一周時間，雖然只是短暫的五個工作日，但是通過學習和觀察，對于身處全新的環(huán)境中撲面而來的各項新鮮事物還是感受頗深，現(xiàn)總結(jié)如下：
為盡快熟悉公司整體情況，融入新的企業(yè)文化，本周的主要工作是學習網(wǎng)絡辦公流程和相關(guān)規(guī)章制度，了解公司的組織架構(gòu)和集團主要高管職責分工，研習往期會議紀要和20xx年總裁講話匯編，通過初涉領導秘書事務、參與撰寫四月份總裁辦公會會議紀要、參與討論18周年系列活動和行政系統(tǒng)培訓活動等，逐步進入工作狀態(tài)。
1、公司管理規(guī)范，高效運轉(zhuǎn)
進入遠洋最大的感受就是集團上下各職能部門分工明確，日常工作井然有序，有規(guī)章可循有制度可遵守。這是一個大企業(yè)所應具備的特質(zhì)，也更堅定了我來遠洋的正確選擇。
2、部門各司其責，有序配合
我部工作分為董事局事務、總裁事務、公共關(guān)系、文秘及行政管理幾個部分，各自在職責所在領域兢兢業(yè)業(yè)，對于部門的重要工作，又能群策群力，發(fā)揮專業(yè)所長，積極協(xié)作。
3、交流氛圍融洽，無抱怨狀
部門成員雖然有著不同的知識背景和從業(yè)經(jīng)歷，但彼此之間互幫互助，氣氛融合。值得一提的是，相處時間雖短，但沒有聽到一句抱怨的話，無論是對工作還是對同事關(guān)系，這說明大家對工作環(huán)境的滿意度較高。
1、提倡適度工作創(chuàng)新
參與房地產(chǎn)行業(yè)的行政工作三年有余，最大的感受為行政是一個吃力但并非事事討好的工作，盡管很努力地在完善改進，可任何的一點紕漏都可能造成功虧一簣，時常如履薄冰。對行政要求的苛刻說明行政的重要性，但秘書行政部的工作不能僅限于后臺服務，也需適當有所創(chuàng)新。例如，利用18周年的系列活動，對遠洋進行品牌打造和形象宣傳，將遠洋理念廣泛傳播，社會符號植入大眾，對產(chǎn)品銷售無疑具有相當大的推動力，應高度重視。在萬達工作的時候，該企業(yè)提出的“百年企業(yè)”概念，說明了品牌塑造任重道遠，同樣，遠洋的“相伴一生”也說明追求基業(yè)長青需要品牌的長久生命力。既然我部門已承擔起品牌推廣的工作，可在今后每年都有計劃有步驟地進行下去。
2、加強業(yè)務知識培訓
秘書行政部作為公司的中樞機構(gòu)，負責協(xié)調(diào)管理和后勤保障，在日常工作的開展過程中，需從宏觀層面對公司發(fā)展戰(zhàn)略進行整體把控，也需從開發(fā)環(huán)節(jié)對公司具體業(yè)務有所掌握，做到“眼光放長遠，行動落實處”，有點有面遠近結(jié)合地優(yōu)化服務效力公司。無論是日理百事的秘書服務，全面綜合的匯總材料還是公共關(guān)系的新聞宣傳，都應建立在熟知業(yè)務情況的基礎上。因此，建議可在內(nèi)部開展系統(tǒng)的業(yè)務知識培訓，邀請業(yè)務部門的同事講解房地產(chǎn)開發(fā)過程中的相關(guān)情況，或者有意識地參與更專業(yè)化的知識講座等，從而打下堅實的行業(yè)基礎。
3、正確對待加班現(xiàn)象
據(jù)觀察，雖然制度規(guī)定下午五點下班，但每到五點時部門里并沒有同事離開，仍一如既往地工作著，相信公司其他部門也存在這種情況。一般來講，加班說明兩點：第一、工作量飽和;第二、工作效率較低。但從我們部門加班的情況來看，大家都加得心甘情愿加得甘之如飴，甚至在家也要加班加點完成任務的，這又說明兩點：第一、對本職工作充滿熱愛;第二、對交辦工作認真負責。因此，我認為，原則上不鼓勵加班，避免工作中養(yǎng)成拖沓習慣，也能節(jié)約一定的辦公成本，但一切以業(yè)績說話，付出更多的時間和精力，才能創(chuàng)造更有用的價值。
4、關(guān)于秘書工作
xxxx
xx年x月x日
ktv一周工作總結(jié)與計劃篇七
中國有句古話：“凡事預則立，不預則廢”，因此立計劃是很重要的.也是很務必的。一個好的學習計劃是實現(xiàn)目標的藍圖，也有利于養(yǎng)成良好的學習習慣，還能減少時刻的浪費，提高學習效率，因此我要立一個學習計劃，所謂“千里之行，始于足下”那我就定一個離我比較近的計劃——下一周走學習計劃。
我們就應長計劃和短安排。在一個比較長的時刻內(nèi)（一個學期、大學三年、出身社會以后等），究竟干些什么，應當有個大致計劃。但是實際學習生活變化很多，又往往無法預測，故長計劃不可太具體。但下個月、下周、明天要解決哪幾個問題，心中就應有數(shù)，這樣把一較大的任務，分配到每周、每一天去完成，使長計劃中的任務逐步得到實現(xiàn)。
我在以后出生社會的計劃是能夠憑借我所學的專業(yè)知識找到一份好工作，在大學三年里的計劃是要學好專業(yè)知識，爭取拿到我喜愛的的潛質(zhì)資格證，并且在學校表現(xiàn)良好，用心參加學校組織的各種活動，順利拿到畢業(yè)證，這一學年的目標是拿到英語四級和社會工作證，這就是我比較長遠的計劃。因此，我訂立的下一周學習計劃就會是為這一學年、大學三年、出身社會等的計劃服務的，已順利實現(xiàn)以后的計劃。我下一周的計劃大致是認真上好每一節(jié)課，課后復習一些相關(guān)知識，加強對英語四級的訓練和學習社會工作的相關(guān)知識，沒事的時候就去圖書館。
周一，早上時刻很寶貴，加上一二節(jié)課沒課，我要去圖書館看英語做英語試卷，三四節(jié)課去上社會調(diào)查原理，上課用心回答老師的問題，下午沒課，拿一個半個小時吃飯睡午覺，起床后完成沒完成的作業(yè)，如果上午的專業(yè)課有什么知識沒聽懂，就去老師的空間看課件復習，如果時刻多的話就看看社會工作的知相關(guān)識，如果剛才的計劃都完成了就能夠玩玩電腦，然后吃飯和朋友聊天等待晚上的課，放學后有當天務必完成的事就完成，沒有就弄好準備睡覺，睡覺前背背英語單詞。
周二，起床然后上課，三四節(jié)沒課就順便去圖書館看看書，到放學時刻就回寢室吃飯，然后睡午覺，14點起床下午有班會就去開班會，沒有就去圖書館看書，17點回寢室，如果當天的學習任務完成了就能夠休息一下玩玩電腦，19點寫作業(yè)或者看書，21:30如果這天的任務完成就能夠放松玩玩電腦22：30背英語單詞23點睡覺。
周四，8點起床看看書然后去上三四節(jié)的課，放學后吃飯睡覺，13：30起床上課，放學吃飯準備上課，放學后完成當天沒完成的任務，22:30背單詞，23點睡覺。
周五，認真上好全天的課，用心參與老師的教學工作。放學后完成當天沒完成的任務，22:30背單詞，23點睡覺。
周六，8:00去圖書館看書，做試卷，12點回寢室，下午再去圖書館。
周日，8：00去圖書館，12點回寢室，如果這周的任務完成的很好就能夠放松一下午，如果沒，就去圖書館看書。
這就是我這周的學習任務，我會認真執(zhí)行我的計劃，堅信對我有很大的幫忙。
ktv一周工作總結(jié)與計劃篇八
上周是開學第一周，星期一學生到校報名注冊。
星期二正式上課，各班班主任對學生進行了開學安全教育。
星期三安辦主任利用課間操的時間對全校學生再次進行了安全教育。
星期五上午學校舉行了簡短的開學典禮。
二、做得比較好的地方
1、班級管理方面：開學第一周，各班都能按照學校的統(tǒng)一要求，加強了學生的系列常規(guī)教育，從進校到放學都做了統(tǒng)一要求和訓練。
特別是剛從學前班升入一年級的小同學，在班主任的精心管理下，在很短的時間內(nèi)基本適應了小學生活。
2、衛(wèi)生方面：各班學生都能在班主任的安排下快速地完成清潔掃除，基本沒有因為掃除影響到第一節(jié)上課。
特別是五年級的公共區(qū)打掃得很干凈，其他班的同學應該向他們學習。
3、紀律方面：個別班級的學生早上到教室能在班干部的組織下進行早讀。
大多數(shù)班級能認真做好眼保健操和課間操。
各班上課時的課堂紀律都比較好，絕大部分同學都能認真的聽老師講課。
三、今后需要改進的方面：
1、有的班級衛(wèi)生保持不夠好，教室里的清潔工具擺放不整齊。
2、個別班級教室沒人的時候沒有關(guān)燈，關(guān)風扇。
3、課間活動時同學們在走廊和樓梯上奔跑、追逐打鬧的現(xiàn)象比較嚴重。
4、午休時間個別班級，特別是低年級同學紀律較差。
中午回家的同學有的沒有在家午休，很早就來到校門外吵鬧。
5、早餐和午餐時有的同學把餐桌弄得很臟。
以上做得不好的地方希望同學們改進。
眨眼間，一周的時間即將過去，回顧本周工作，做出以下幾點總結(jié)：
在開學的第一天，南校區(qū)團委主要進行了學校的衛(wèi)生大掃除和和學生的儀容儀表檢查。
衛(wèi)生打掃方面，在十點以前，要求對全校各個班級的室內(nèi)衛(wèi)生和清潔區(qū)衛(wèi)生進行徹底打掃。
中間帶領學生會穿插進行了兩次督察和最后的總檢查。
具體反應出來的情況是，教室和清潔區(qū)地面，以及花壇經(jīng)過打掃整理，衛(wèi)生恢復到了平時的水平，可是在教室墻壁和門窗打掃過程當中，要求標準不夠高，出現(xiàn)了二次打掃情況，不過經(jīng)過多次的檢查和整改，看到學生們的勞動成果，讓校園和教室干凈整潔，總算可以有點滴的安慰與舒心。
儀容儀表檢查方面，結(jié)合學校的紀律檢查標準 ，發(fā)現(xiàn)學生頭發(fā)過長以及染發(fā)、燙發(fā)現(xiàn)象每個班級都有七八人，在這方面，檢查徹底整改不放松的原則，做到連續(xù)三天的檢查督促，把學生會每天的檢查整改情況匯報給各班主任，經(jīng)過三天努力，各班級學生儀容儀表整改到位。
及時統(tǒng)計各班級學生的胸卡佩戴情況，具體是經(jīng)過一個假期，學生的胸卡丟失，找不到的現(xiàn)象較多，已經(jīng)及時對各班級丟失胸卡的學生情況進行了統(tǒng)計，下周將配齊全部胸卡，把規(guī)范佩戴胸卡作為最常規(guī)的工作深入開展下去。
對于非住校的學生的出門證進行了更新，由于第一次出現(xiàn)有個別學生出門證無照片現(xiàn)象，本次改為先準備照片，后領取出門證，杜絕了學生的邋遢，拖拉現(xiàn)象。
并連續(xù)對學生中午出校門情況進行檢查，及時發(fā)現(xiàn)并改正住校學生中午離校的違紀現(xiàn)象。
由于中招體育臨近，在具體制定體育訓練計劃的基礎上，開學第二天早上就開始了九年級體育訓練，并且學校的楚校長，孔主任，趙主任，楊老師也總是一并出現(xiàn)在學生訓練的操場上，由于各位領導的參與與幫助，使體育訓練一開始就比較規(guī)范，接下來將在規(guī)范的基礎上，不斷抓細抓實，促使訓練效果的進一步提高，為最終的好成績的取得打下堅實的基礎。
可是，在忙碌的第一周中，也發(fā)現(xiàn)有待解決的問題，如學生對于衛(wèi)生打掃的.習慣還存在淡化意識，學生中午一點進班還有拖拉現(xiàn)象，隨手亂丟垃圾大有人在，等等，在以后的工作中，將下更大的力氣培養(yǎng)學生的行為習慣，爭取用最短的時間，使衛(wèi)生打掃，胸卡佩戴，準時進班，刻苦訓練養(yǎng)成習慣，從而促使學校各項工作的推進。
為了加強管理，增強保安員的全意識和服務理念，進一步提高保安員的安全防范能力和服務水平。
認真貫徹“安全第一、預防為主”工作方針，始終堅持“人性化管理理念”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線，全面推行“誰主管、誰負責”的安全責任制，積極做好公司的安全防范工作，維護工廠的治安秩序，力爭達到“讓客人完全滿意，讓員工滿意”的服務目標，為公司創(chuàng)造良好的經(jīng)營管理環(huán)境。
具體工作計劃如下：
1、從內(nèi)部管理入手，提高保安綜合素質(zhì)。
建立完善的保安管理責任制，層層分解落實工作任務，有效地解決出現(xiàn)的問題、扭轉(zhuǎn)保安被動的局面，起到鼓勵先進、鞭策后進的作用。
制定全年工作目標，將各項任務分解落實到各及員工，使人人有目標、有任務，個個有壓力、有動力。
2、努力提高業(yè)務素質(zhì)，制定《保安應急預案》，增強處理突發(fā)事件的能力，培養(yǎng)一支紀律嚴明，作風頑強的保安隊伍。
首先、做好思想工作，加強業(yè)務培訓，培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛廠如家的思想。
經(jīng)常動員隊員一起訓練，以便發(fā)現(xiàn)問題，有針對性地解決問題。
其次、增強服務意識，提高為客服務能力。
在工作中要尊重客人，主動向客人打招呼，主動禮讓。
再忙也不能怠慢客人、忽視客人，必須用心服務，注重細節(jié)，追求完美。
必須注重策略，要理解客人或員工，更要尊重客人或員工。
對待客人或員工的無理要求或無端指責，要采取引導和感化的方法，不能和客人發(fā)生正面沖突。
教育員工從心里明白我們所做的一切，都是為了客人的滿意。
3、利用行業(yè)優(yōu)勢，加強保安信息工作。
首先，根據(jù)公安、消防部門和上級領導的要求，充分發(fā)揮保安部的職能作用，嚴格管理，嚴格要求，切實落實好各項安全防范措施，保證客服單位的正常秩序。
其次，加強與公安、消防部門的溝通，協(xié)助公司把好用人關(guān)，進一步凈化客服單位的治安環(huán)境。
及時消除各種不安全隱患，有效的遏制各類事故的發(fā)生，確保客服單位各項消防工作安全順利。
4、加強各種設施設備的維護與管理，首先制定完善維保制度，明確維保責任人。
根據(jù)不同設備、不同區(qū)域，明確維保責任和工作流程，確保設備處處有人管，件件有人護。
其次、制定具體的維護保養(yǎng)計劃，確保設備在規(guī)定的時間內(nèi)能得到維護保養(yǎng)。
執(zhí)行正確的維護保養(yǎng)技術(shù)標準，以技術(shù)參數(shù)為核心準確的反映設施設備的運行狀態(tài)和維護保養(yǎng)的情況，整體提高維護保養(yǎng)的水平。
加強保安員消防的業(yè)務素質(zhì)和業(yè)務水平，憑借過硬的業(yè)務技能，保證設施設備維護工作的有序進行。
5、做好協(xié)調(diào)工作，加強單位客服單位員工的消防安全意識。
廣泛開展消防安全宣傳教育，利用大家喜聞樂見的形式開展消防宣傳活動，普及消防知識，對具有典型教育意義的案例，要及時對單位客服單位進行報道，形成互動，使大家充分認識火災的危害性，增強做好消防安全工作的自覺性。
總之，我們要通過不斷深化管理，培育新時代的職業(yè)精神，激勵廣大保安員繼續(xù)堅持自我加壓、奮發(fā)有為的精神面貌，高標準、嚴要求，把敢闖敢試的精神和求真務實的科學態(tài)度結(jié)合起來，努力打造一個高效、務實、文明的保安新形象。
開拓新思路，大膽改革，完成好創(chuàng)收任務，為公司的發(fā)展做好保駕護航的工作。
ktv一周工作總結(jié)與計劃篇九
1、參加科級干部培訓。
在縣委黨校參加了為期2天的科級干部培訓，聆聽了有關(guān)專題報告。
2、向縣政府領導匯報公車購置事宜。
近期，縣政府辦公室轉(zhuǎn)來倪家營鄉(xiāng)政府、梨園河水管處、板橋水管所、倪家營水管所、黑河引水口門改建工程建設管理處、縣公路管理站、縣x隊等7個單位申請購置公務用車的報告，根據(jù)縣政府領導批示精神，就上述單位公務用車編制及現(xiàn)有車輛情況撰寫了調(diào)查材料，并向縣政府領導作了匯報，說明了目前公車治理形勢及本年度公務用車審批購置情況，并對今后公務用車審批提出了合理化建議。
3、審批有關(guān)單位報來的采購申請。
上周有關(guān)單位共報來采購申請41份，采購金額356。24萬元。其中：5萬元及以下的采購申請25份，采購金額61。27萬元；5萬元以上的采購申請16份，采購金額294。97萬元。
及時提交會議討論確定采購形式及方式，加注審批意見后，反饋采購單位。
4、參加集中采購會議。
參加集中采購會議2次，縣住建局辦公設備采購項目、縣廣播視臺數(shù)字播出設備及自辦節(jié)目前端設備采購項目均以詢價的方式進行，經(jīng)現(xiàn)場監(jiān)督，程序合法，符合集中采購要求，確定了中標供應商。
5、清理本縣去今2年公務用車審批及購置情況。
根據(jù)局領導指示，對去今2年公務用車審批及購置情況進行了清理，經(jīng)預算科匯總上報。
20__年上報省采購辦審批公務用車7輛，其中：小轎車4輛，越野車3輛；20__年上報省采購辦審批公務用車5輛，其中：小轎車4輛，越野車1輛。
1、下達對縣教科局開展財經(jīng)監(jiān)督檢查工作的處理決定。
2、繼續(xù)對基層衛(wèi)生院開展財經(jīng)監(jiān)督檢查工作。
3、審批有關(guān)單位報來的采購申請。
4、參加集中采購會議。
4、參加省廳20__年財政監(jiān)督及會計信息質(zhì)量檢查培訓。
5、完成其它臨時性工作。
ktv一周工作總結(jié)與計劃篇十
驀然回首，感慨萬千。在這個月的工作中要感謝各級領導以及各位同事的指導和關(guān)心。讓我學到許多寶貴的東西，讓自己在平時的工作中不斷改進，不斷提高自身的做事能力。思想地方日臻成熟，綜合素質(zhì)越升上了新臺階。使我得到了更好的全面的鍛煉。服務生的工作看起來不起眼,但責任重于泰山，一切都在促使我不斷努力學習掌握新的知識，努力將問題和投訴消滅在萌芽狀態(tài)，堅決防止事態(tài)的擴大化。
自覺擁戴和支持本公司的方針決策，貫徹落實領導的有關(guān)指示。恰逢現(xiàn)在有提升的機會.在此我向各位領導毛遂自薦,我有信心坐好這個位置。領班扮演的是一個承上啟下協(xié)調(diào)左右的角色，每天做的也是一些繁碎的瑣事，盡快的理順關(guān)系投入到工作中去是我最重要的任務，全力配合好主管的日常工作是我的職責，這就要求我工作意識要強，工作態(tài)度要端正，工作效率要提高，力求周全。本著顧客是上帝的宗旨，我們不允許自己的工作中出現(xiàn)任何失誤，這就要求我們各方面都做到最好，把任何能出現(xiàn)的問題想到去解決，嚴格要求自己，創(chuàng)新管理方法。第一注重員工心理。初次就任基層管理職務，如何管理好、發(fā)揮好、團結(jié)好這個隊伍就成了我最迫切的問題，管理人員的管理辦法事關(guān)整個團隊的優(yōu)秀與否，也凸顯出管理人員本身駕馭全局的能力和人格魅力。
我在下個月的管理工作中將注重以下幾個面：
1、努力破除對不利于團隊成長，不利于提升業(yè)務水平的.體制機制。
2、注重發(fā)揮員工的愛好和特長，盡量的部署員工以合適的工作，以實現(xiàn)人盡其能的目的。
3、重視員工對工作地方的建議和意見，采納合理建議。
4、利用休息時以談心聊天的方法了解員工的心理動態(tài)，積極引導員工思想，激勵員工努力上進。為員工解析面臨的一系列問題和矛盾，促進身心健康成長。
一個月過去了，以后我將認真的總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績克服不足，再接再厲，勇攀高峰，不負眾望，以百倍的的信心飽滿的工作熱情與同事們一起，勤奮工作，開拓創(chuàng)新，為xxktv的發(fā)展和壯大做出應有的貢獻。
ktv一周工作總結(jié)與計劃篇十一
來到小貸公司上班歷時一個多月,在任職前臺文員這個崗位期間收獲較多。為了較好地完成自己的各項任務,認真的學習崗位知識和工作要求。現(xiàn)將本周工作的具體內(nèi)容總結(jié)如下:
負責管好公司的水、電、門窗。在每天下班之前,必須仔細檢查好水、電、門窗是否關(guān)好;做好部門飲水領用等辦公用品的登記工作。
各部門把所需要用的辦公用品登記下來,我再統(tǒng)一匯總交給總經(jīng)理審批,根據(jù)總經(jīng)理的審批意見,再去采購。
每天及時完成好總經(jīng)理分配的任務,做好公司每月的貸款臺賬以及保存客戶的重要資料。
在每周一的例會上都要做好會議記錄,然后擬定成文,遞交給上級領導審閱。
在有客戶貸款的時候,協(xié)助信貸部給客戶擬定合同,然后做好和財務的對接工作,及時登記貸款客戶信息。
在本周的工作中,我學習到了很多東西,同時也讓我認識到了認真完成工作,更要注重細節(jié)。資料的歸類和整理,要做到心中有數(shù),在需要資料時,可以在第一時間內(nèi)將資料找出。對待部門同事要做到虛心請教、真誠以待,要善待周圍的每一個人和物。我會從中汲取更多的經(jīng)驗,爭取把下周的工作做得更好、更完美。因此,在下周工作中,不僅加強前臺文員本崗位工作方面的學習,而且努力擴展自己的知識面。積極學習各方面的業(yè)務知識,為自己以后的工作做鋪墊。
ktv一周工作總結(jié)與計劃篇十二
時間匆匆，飛快流逝，我已經(jīng)在“__娛樂世界”愉快的度過了幾個周期。工作著并快樂著是我的一貫準則，我希望在這里我能將我的快樂帶給顧客感染同事。
在這里我學到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務，必須掌握七大要素：
1、微笑在ktv日常經(jīng)營過程中，要求每一位員工對待客人，都要報以真誠的微笑，它應該是不受時間、地點和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞。
2、精通要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通，并盡可能地做到完美。員工應熟悉自己的業(yè)務工作和各項制度，提高服務技能和技巧?！扒Ю镏?，始于足下”，要想使自己精通業(yè)務，必須上好培訓課，并在實際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗，取長補短，做到一專多能，在服務時才能游刃有余，這對提高ktv的服務質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強競爭力都具有重要作用。
3、準備即要隨時準備好為客人服務。也就是說，僅有服務意識是不夠的，必須要有事先的準備。準備包括思想準備和行為準備，作為該準備的必須提前做好。如在客人到達之前，把所有準備工作作好，處于一種隨時可以為他們服務的狀態(tài)，而不會手忙腳亂。
4、重視就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。員工有時容易忽視這一環(huán)節(jié)，甚至產(chǎn)生消極服務現(xiàn)象。這是因為員工看他們穿戴隨便，消費較低，感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的。而現(xiàn)實生活中，往往越有錢的人，對穿戴方面都特別隨便，這是因為他們自信;而衣服根本不能代表財富的多少。我們在這一環(huán)節(jié)上，千萬不能以貌取人，而忽略細微服務，要重視和善待每一個客人，讓他們心甘情愿地消費。我們應當記裝客人是我們的衣食父母”。
5、細膩主要表現(xiàn)于服務中的善于觀察，揣摸客人心理，預測客人需要，并及時提供服務，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識。
6、創(chuàng)造為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛，關(guān)鍵在于強調(diào)服務前的環(huán)境布置，友善態(tài)度等等，掌握客人的嗜好和特點，為客人營造“家”的感覺，讓客人覺得住在ktv就像回到家里一樣。
7、真誠熱情好客是中華民族的美德。當客人離開時，員工應發(fā)自內(nèi)心的、并通過適當?shù)恼Z言真誠邀請客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象?，F(xiàn)在的競爭是服務的競爭，質(zhì)量的競爭，特別ktv業(yè)尤為激烈。服務的重要性是不言而喻的，我們必須運用各種優(yōu)質(zhì)服務，形成自身的服務優(yōu)勢，以期其在激烈的市場競爭中創(chuàng)造更高的客人滿意度，使ktv立于不敗之地!
每個職業(yè)都需要講求團隊精神，在快樂迪也一樣。生意比較忙時，同事間都能互相諒解并齊心分擔遇到的麻煩。平時也有遇到比較刁鉆的顧客，一人有難，其他同事也會及時上去調(diào)節(jié)紛爭，使情形不再惡劣。每個人員分工明確、工作積極，真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果。
平時，我也會和顧客談天，了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸。這樣就多了幾個回頭客，讓顧客推薦朋友提高了消費率。之后我也會做一些小結(jié)，這樣日積月累，使我的服務更能為顧客所接受和喜歡。
作為一名服務人員，也會碰到一些挫折和無奈。有些人會覺得小小的一名后勤人員是微不足道的，有些人認為我這個職業(yè)是低下而不為人尊重的，可是我要說的是：條條道路通羅馬，我為服務別人而快樂，我為能在這里工作而幸福!我能為這個集體工作而自豪。我認為我的職業(yè)就像一個表，表面轉(zhuǎn)動的時針能給大家?guī)頃r間和歡樂，而里面轉(zhuǎn)動的微小的零部件則是大家難以看到的，但卻是必不可少的。
當然學無止境，學到還得運用到以后的工作中，希望領導能多加督促，同事能互相學習，在以后的工作中提高服務效率，努力做到一名優(yōu)秀的服務工作人員。讓顧客在“__娛樂世界”感受到不一般的快樂!
ktv一周工作總結(jié)與計劃篇十三
1、整理周報、生活費、工賬及發(fā)票已給財務(完)。
2、領取c準考證，資料已發(fā)放，周六考試。
3、盤點(完)。
4、辦公室費用匯總(完)。
5、申請項目備用金，日常辦公室費用。
6、a：7月29日查看，無結(jié)果。繼續(xù)關(guān)注。
7、發(fā)工賬表格給賈衛(wèi)兵，教他按表格填寫工賬和報生活費等。發(fā)工賬表給馮秀飛，提醒這月工賬按要求一一填寫，他盡量努力，不清楚的再溝通。發(fā)工賬表格給王鳳軍。
8、通知帶班及項目經(jīng)理，暑期防暑等事宜;和李友亮說周報中反應有工人結(jié)賬，回復說弄好了再告訴我。
9、一部分坐車路線匯總了下。
10、提醒大家交月總結(jié)。
11、辦公室日常事宜。
存在問題。
1、大家的回復習慣開始改善。(考勤、通知事情等收到會回復下)。
2、倉庫房東協(xié)商的最后結(jié)果是6%遞增。
合理建議。
1、常在外地出差的，可更換全球通包月套餐，全國無漫游，打電話也實惠。(本人憑身份證去當?shù)貭I業(yè)廳辦理。)。
1、整理周報、會議紀要、考勤、生活費、工人保險(這批要不要先續(xù)上?因為分包統(tǒng)計好估計還要一段時間)。
2、2部車車險到期。
3、訂一些酒店協(xié)議。
4、a：2個，c：1個，已合格，待通知。繼續(xù)關(guān)注二建取證時間及a公布。
5、建管站--報表事宜。
6、日常工作。
ktv一周工作總結(jié)與計劃篇十四
1、印刷完成了《同步練習與測評系列》、《學雷鋒系列》等書刊的追加、《成語詞典》已經(jīng)印刷5500多令，余7000令未印。
2、生產(chǎn)完成了《課堂自主作文系列》13萬冊。
3、生產(chǎn)完成了八開膠頭書：《中考學科說明及樣卷》剩余部分、
4、星期二開始進行《成語詞典》膠訂工序的生產(chǎn)，已完成8萬冊。
5、星期四進行折頁機的安裝調(diào)試，星期五投入正式生產(chǎn)。
6、星期五進行勒口機的安裝調(diào)試，星期六投入正式生產(chǎn)。
7、上周完成產(chǎn)值48萬元，還有《課堂自主作文系列》13萬冊未有結(jié)算單不能計產(chǎn)值。
ktv一周工作總結(jié)與計劃篇十五
轉(zhuǎn)眼間來到公司已經(jīng)一個星期了，在任職前臺文員這個崗位期間收獲較多。在這一周里，我努力適應這里的環(huán)境和工作內(nèi)容，為了較好地完成自己的各項任務，認真的學習崗位知識和工作要求?，F(xiàn)將本周工作的具體內(nèi)容總結(jié)如下：
1、電話的接聽和轉(zhuǎn)接。
2、快件的收發(fā)和登記。
3、來訪人員的登記。
4、食堂每日采購單價的登記。
5、食堂每日伙食的登記并復印一份貼至食堂公告欄。
6、派發(fā)和收集加(值)班、請假單。
7、工資條的發(fā)放。
8、每月稿件主題的確認和通知各部門交稿。
9、每日報紙的收集并放于閱報欄。
10、物品采購單的表格制作。
11、周考勤表格的制作及原始數(shù)據(jù)的保存。
12、常用空白表格和申請單的打印。
13、員工考勤卡及飯卡的發(fā)放，飯卡的充值。
14、協(xié)助后勤處理事務。
15、早、晚考勤打卡時，監(jiān)督是否有代打卡。
ktv一周工作總結(jié)與計劃篇十六
每天早自習檢查，班主任都在班級認真組織學生上自習，很多老師利用早晨的時間講題，非常負責任。中午自習老師在班級輔導個別學生，時間利用的很好。
為了趕排節(jié)目，王晶、李想老師不但利用課余時間，還犧牲個人的休息時間，每天訓練下來都大汗淋漓，現(xiàn)在節(jié)目已初具規(guī)模。
楊麗娟、代鳳波、初穎蘭老師利用一切時間，爭分奪秒的趕做作品，每天弄得滿手都是泥，做出來的作品得到了大家的一致好評。
王喜良老師年歲已高，但他從不間斷一天乒乓球訓練，每天訓練下來累得疲憊不堪，孩子們的技術(shù)有了明顯的提高。
周四看電影活動，學生紀律很好，沒有大聲說話現(xiàn)象，衛(wèi)生也很好，受到少年宮的好評。王喜良、李季月、楊麗娟、段海燕等老師往返途中始終跟隨學生，保護學生安全。張?zhí)N華、何連權(quán)在叉路口指揮學生過道，保障學生安全。
張?zhí)N華主動幫助食堂安裝引風機;李季月、王玉玲、楊麗娟、段海燕幫助編制演出服飾，訓練節(jié)目臺詞。
6年2班姜思達、袁日新主動給三樓拖地，給老師辦公室換水，2年1班徐小陽撿到3元錢，5年1班陳陣撿到一塊手表。
希望全校師生再接再厲，更上一層樓!
ktv一周工作總結(jié)與計劃篇十七
回首2020年，確實有很多值得我們?nèi)W習和思考了解的內(nèi)容。在2020年里在ktv經(jīng)理和各位領導的正確領導下，在各部門管理人員的監(jiān)督下，我獲得認真細致的培訓和改進，也起到了非常好的效果，并且在努力的前提下為ktv場所創(chuàng)造了很多效益。
我認為一個ktv場所的好壞，首先要看的則是它的本質(zhì)，有沒有吸引力，只有你具有切實的設施，我們才能夠更好的為客人提供更優(yōu)質(zhì)的服務，我們在20__年并不是做一些表面的工作，而是真正的能夠把各項工作去做好讓客人得到應有的服務。
ktv作為娛樂場所其實質(zhì)是讓我們的客人來玩的能夠開心愉快，因此我們需要更多的去想到如何讓我們的客人能夠玩的更開心更快樂更加的盡興。
來貴場所的時間雖然不是很長但是在這里我們也學到了很多的東西，作為一名普通的服務員，我能夠在這里展示自己的能力我感到很榮幸，非常感謝各位領導的關(guān)心和照顧，在我們這個普通的崗位上，我也有了很深的感悟。
在2020年工作中我能夠用真誠的微笑為客人服務，精通各方面必要的服務技巧為客人提供更優(yōu)質(zhì)的服務。
在2020年我的能力得到了很大的提高，20__，馬上就要結(jié)束，馬上迎來20__年，在新的一年我們將會更努力更好的去為客人提供服務。
ktv一周工作總結(jié)與計劃篇十八
周一。
1、陪同張總、馬__到市政府人事局，交流山大招聘八個事業(yè)編名額事宜。
2、按照公司規(guī)定到工地現(xiàn)場勘查情況。
3、到紅光路口拿名片及宣傳冊，到批發(fā)街購買電源線。
周二。
5、設計公司商標及ppt公司內(nèi)部人員培訓課件。
6、劉主任在三樓會議室進行半個小時的首次培訓，總結(jié)及學習各項工作內(nèi)容。
7、下午協(xié)助劉主任、馬__、鄭__打掃三樓存放金針菇的房間及辦公室等衛(wèi)生。
周三。
8、上午開工作例會張總、劉主任、馬__、馬學文參加，討論關(guān)于下一步的工作進程。
9、安裝網(wǎng)線及設置打印機共享。
10、例行按照公司規(guī)定到工地現(xiàn)場勘查情況。
周四。
11、上午因有事請假，中午到餐廳幫忙(開發(fā)區(qū)領導來人)，商討關(guān)于明天山大來訪事宜。
12、下午陪同張總、劉主任、馬__到市委市政府，到貝隆大酒店訂房間，到辦事中心拿建設施工許可證，到典石廣告設計公司那平面圖及鳥瞰圖，到金天地超市購買招待用品。
周五。
13、早上接張總、劉主任、馬__一早到公司安排來訪會議室。
14、陪同張總、劉主任到青州高速路西口接待山大張教授一行。
15、上午11:30分左右到貝隆大酒店安排食宿及組織迎接。
16、下午2:30分從貝隆大酒店接張教授到公司參加會議。
17、下午5:30分左右到青州人家就餐。
18、晚上8:30分左右送張教授一行到酒店休息，送張總、劉主任、馬__回家。
周六。
19、早上6:30分接上張總、劉主任、馬__到酒店陪同張教授一行吃早餐。
20、上午8:15分到龍興寺、云門山腳下逗留30分鐘左右回公司參見會議。
21、上午10:10分左右陪同張總、劉主任到高速路口歡送張教授一行。
22、上午11：00分張總組織總結(jié)本次來訪的有關(guān)注意細節(jié)，把工作做到實處。
23、下午1:30分左右到貝隆大酒店結(jié)賬及到電腦城購買移動硬盤、交換機等。
1、配合領導及其他人員交付的各項工作。
2、完成部分項目手續(xù)的`前置條件。
3、完成可研報告的草案。
4、制定ppt培訓課件。
5、落實公司人員的勞動保險如何繳納。
6、制定外出到連云港考察項目的詳細路線。
7、總結(jié)到外考察及來人接待的細節(jié)問題。
8、配合劉主任完成并制定公司的安全制度。
9、例行到工地現(xiàn)場查看情況等工作。
ktv一周工作總結(jié)與計劃篇十九
精神文化是一個企業(yè)的價值取向，是全體員工認可的價值觀，是企業(yè)賴以生存發(fā)展的精神支柱，_-x能有今天的大發(fā)展，三年來靠的是全體員工以“平等、競爭、學習、進缺的_-x精神為動力，努力創(chuàng)新，頑強拼搏。在新的一年，我們要繼續(xù)加強精神文化建設，進一步深化、提煉_-x的精神，既要繼承和發(fā)揚我們敬崗愛業(yè)、團結(jié)奉獻的優(yōu)良傳統(tǒng)，又要大膽創(chuàng)新，突破自己使我們_-x精神的內(nèi)涵隨著時代的變化、所面監(jiān)的形勢和任務的不同而不斷豐富和發(fā)展，在實施ktv娛樂場所的第二次部署戰(zhàn)略計劃過程中，我們_-x人必須緊緊圍繞：三個一“展開各項工作。
一個主體：即_-x大ktv娛樂場所。
人類所進行的任何實踐活動，都是主體參與的實踐活動，而人是生產(chǎn)力中最活躍的因素，人類所進行的一切實踐活動，都直接或間接的與人的因素有關(guān)，我們_-x所有員工構(gòu)成了_-x大ktv娛樂場所這一主體，每一位員工都是ktv娛樂場所的一分子，形成一個集體，每個員工都與ktv娛樂場所休戚相關(guān)，榮辱與共，每一位員工都應做到用同一個聲音說話，用同一種思維思考，心存“_-x大ktv娛樂場所“這一主體，熱心服務，勤懇工作，勤于鉆研業(yè)務，忠于自己的事業(yè)，對事業(yè)的追求執(zhí)著、沉迷，充分表現(xiàn)我們_-x員工的服務情操和服務情懷。我們要實現(xiàn)第二次部署戰(zhàn)略規(guī)劃目標，全體員工必須緊緊地依靠_-x大ktv娛樂場所這一主體，心往一處想，勁往一處使，充分發(fā)揮我們?nèi)w員工的主觀能動性和工作積極性，離開了這一主體，我們所有的目標和理想都是海市蜃樓，都是虛幻的，所以堅持”一個主體“是實施我們第二次部署戰(zhàn)略計劃的前提。
一個思想：即_-x精神。
總結(jié)我們開業(yè)三年以來的寶貴經(jīng)驗，大量的數(shù)據(jù)和事實證明，_-x啊寶貴的財富是_-x精神，三年來，“平等、競爭、學習、進勸的_-x精神不斷增強了我傘兵凝聚力，激勵著一批又一批ktv娛樂場所人在_-x這片熱土上艱苦奮斗，創(chuàng)造出輝煌的業(yè)績，涌現(xiàn)出許許多多的勇于創(chuàng)新、敬崗愛業(yè)、團結(jié)奉獻的_-x人，精神是一種無窮的力量，給人以源源不斷的動力，我們必須緊緊地抓住這：一個思想”不動搖，抓住了這“一個思想”就抓住了我們_-x前進的動力源泉。所以堅持“一個思相”是實施我們第二次部署戰(zhàn)略計劃的精神動力。
ktv一周工作總結(jié)與計劃篇二十
**電器調(diào)研項目：4月份，在領導的指示下，我們與**電器一起合作了一次關(guān)于家電行業(yè)的調(diào)研活動。本次調(diào)研方式為街頭攔訪。關(guān)于問卷，個人認為，由于街頭攔訪形式比較特殊，被訪者是在行走過程中，問卷題目應該盡量短小簡單。本次問卷題目一共26道題目，包括單選、多選以及復合題目，a4紙打印需要三張。在訪問過程中，感覺有些繁瑣冗長。被訪者大多覺得題目較多，一張問卷訪問下來，大約需要10分鐘的時間。就日后的調(diào)研來看，個人認為，街頭攔訪問卷一般題目在10-20個問題，a4紙打印2張，訪問時間控制在5-8分鐘左右為宜。過長會導致被訪者的厭煩情緒，在問卷的最后容易隨便糊弄了事，影響調(diào)研的準確性。雖然調(diào)研中有這樣和那樣的困難，但經(jīng)過全體項目人員的努力，本次調(diào)研項目執(zhí)行到位，保質(zhì)保量的完成了任務，達到預期要求。
版面監(jiān)測調(diào)研：4月份，與**市場研究公司合作開展了“xx年第一期版面監(jiān)測調(diào)研項目”。針對項目執(zhí)行過程中的各個環(huán)節(jié)嚴格把關(guān)，務求使版面調(diào)研數(shù)據(jù)的真實準確。并在6月初召開了報告講解會。本次報告在原有基礎上增加了定性研究與版面的直觀對比，對各部們領導解讀報告起到一定的作用。
客戶滿意度調(diào)研：6月末，在集團要求下，和祁*一起完成了《xx年上半年客戶滿意度調(diào)研報告》，為經(jīng)營周工作考核提供了一定的數(shù)據(jù)依據(jù)。
在上半年，市場部配合房產(chǎn)專刊部進行了“購房消費卷”活動，在活動結(jié)束之后，為領導撰寫了《春暖花開購房消費卷報告》，報告以漫畫等幽默的方式展示了華商晨報“購房消費卷活動”，并對其他媒體在房產(chǎn)行業(yè)方面的政策以及地產(chǎn)商投放廣告心態(tài)進行了分析，得到了領導的認可。
另外，在5月末，在中心領導的指示下，深入研究了**活動，在查閱了大量資料，并在部門主任的指導下，撰寫了《****》活動策劃報告。通過此次報告的撰寫，讓我自己所從事的周工作的認識更加深刻，了解到自己的周工作思路要依據(jù)數(shù)據(jù)而不局限于數(shù)據(jù)。作為市場部的一員，我要更加鞭策自己，拓展自己的思路與眼界，放眼市場放眼全局。
在5月，我有幸赴北京參加了“市場研究基礎知識培訓”。本次培訓主要是數(shù)據(jù)基礎分析與處理，在介紹了我們?nèi)粘Ｖ芄ぷ鞒Ｓ密浖xecl的同時，講解了專業(yè)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計軟件spss的基礎操作。這次學習機會對我來說相當珍貴，而這次培訓也對我日后的周工作有了非常大的幫助，希望在接下來慧聰所舉辦的一系列培訓中依然可以去學習參加，提高自己的分析水平，業(yè)務能力。