在工作中，總結(jié)是提高工作效率和質(zhì)量的重要手段之一。寫(xiě)總結(jié)時(shí)要注意語(yǔ)言簡(jiǎn)練、條理清晰。給大家準(zhǔn)備了一些總結(jié)范文，供大家參考學(xué)習(xí)，希望能夠?qū)Υ蠹业膶?xiě)作有所幫助。
運(yùn)營(yíng)商試用期個(gè)人總結(jié)篇一
幾個(gè)月的工作試用期，在試用結(jié)束時(shí)如何寫(xiě)試用期個(gè)人總結(jié)呢？每位實(shí)習(xí)者的工作情況不同，所寫(xiě)的總結(jié)都不同。以下為試用期個(gè)人總結(jié)范文，請(qǐng)參考。
個(gè)人總結(jié)例文：兩個(gè)月彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識(shí)到日子的匆匆。兩個(gè)月的磨刀練陣，按理說(shuō)，自己到底是寶刀還是銹鐵應(yīng)該可以從這些日子的點(diǎn)滴表現(xiàn)中露出應(yīng)有的光澤了，然而直至目前，我卻對(duì)自己這些許的光澤沒(méi)有信心——雖然我堅(jiān)信自己不是銹鐵!
在這兩個(gè)月期間，我有20天的時(shí)間在車(chē)間實(shí)習(xí)，熟悉產(chǎn)品，第二個(gè)月開(kāi)始，進(jìn)入辦公室熟悉業(yè)務(wù)跟單流程。兩個(gè)月來(lái)，我認(rèn)真遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺(jué)、有效得完成自己經(jīng)手過(guò)的每件事情。并對(duì)自己每天看到、聽(tīng)到的新的項(xiàng)目進(jìn)行總結(jié)歸類(lèi)。同時(shí)也堅(jiān)持寫(xiě)工作日記(對(duì)自己負(fù)責(zé)的客人的單子的情況及時(shí)的記錄)。我一直本著“當(dāng)天的事情，當(dāng)天做”的原則，對(duì)自己所經(jīng)手的事情負(fù)責(zé)，更對(duì)公司負(fù)責(zé)。經(jīng)過(guò)20天的車(chē)間學(xué)習(xí)，我能獨(dú)立制作我司生產(chǎn)的很多常規(guī)產(chǎn)品，能辨別產(chǎn)品是否合格，知道怎樣做產(chǎn)品會(huì)看起來(lái)更美觀(小技巧)。在車(chē)間的工作實(shí)習(xí)總結(jié)，之前我以每個(gè)車(chē)間一個(gè)總結(jié)的方式上交給部門(mén)經(jīng)理了，這里就不做進(jìn)一步的總結(jié)。以下我想對(duì)我在辦公室期間的學(xué)習(xí)進(jìn)行總結(jié)。
2、學(xué)習(xí)了erp系統(tǒng)和萬(wàn)寶系統(tǒng)的基本操作方法;
4、基本知道我司業(yè)務(wù)跟單這塊的操作流程;
在這期間，工作上最大的不足主要有：
1、還沒(méi)有真正容入溫州佩蒂這個(gè)大家庭中。對(duì)很多公司其他同事的話題，了解不多。這也許是因?yàn)閯倎?lái)這邊的關(guān)系，很多思想還跟不上他們的節(jié)奏。但我已經(jīng)體會(huì)到這無(wú)形中微妙的關(guān)系了。相信我可以在接下來(lái)的日子里取得進(jìn)步。
2、對(duì)發(fā)貨和船務(wù)這塊還沒(méi)有機(jī)會(huì)操練，整個(gè)跟單少了這個(gè)環(huán)節(jié)，似乎就不完整了;
3.對(duì)公司的生產(chǎn)運(yùn)做還了解得不夠。盡管現(xiàn)在的工作存在這些瓶頸，但我相信，只要堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)，不斷地總結(jié)。我一定可以在接下來(lái)的日子里取得進(jìn)步。
就總體的工作感受來(lái)說(shuō)，我還是比較滿意。只是也有某些時(shí)候，會(huì)有點(diǎn)覺(jué)得操作沒(méi)頭沒(méi)尾的感覺(jué)。有些事情好象是做了個(gè)頭，但是這個(gè)尾到底怎么樣呢?有些事情干脆是中間，很傻瓜地操作著。
短期內(nèi)，我在公司的目標(biāo)是：我希望自己可以更快、更多的接手不同類(lèi)型的單子，可以進(jìn)行全程跟單。加強(qiáng)和公司其他成員的溝通了解，成為一名優(yōu)秀的跟單員。
我知道，上面的工作表現(xiàn)也許不能讓領(lǐng)導(dǎo)感到滿意，坦白說(shuō)，我自己并沒(méi)有太大的信心。但我堅(jiān)信自己能夠在今后的工作中會(huì)表現(xiàn)得更好，保證讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。
運(yùn)營(yíng)商試用期個(gè)人總結(jié)篇二
自從去年10月份進(jìn)入公司以來(lái)，已經(jīng)有4個(gè)多月的時(shí)間了，對(duì)于公司的運(yùn)營(yíng)模式和倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié)的操作有了一定成度的了解。
據(jù)目前所了解的來(lái)說(shuō)，我們公司大概運(yùn)作應(yīng)該是衣服的設(shè)計(jì)有本公司負(fù)責(zé)；然后外包給中國(guó)和其他國(guó)家的工廠來(lái)加工生產(chǎn)；成品再由工廠負(fù)責(zé)運(yùn)送到倉(cāng)儲(chǔ)分配中心；質(zhì)檢部門(mén)檢驗(yàn)通過(guò)后，公司再付錢(qián)給生產(chǎn)商；貨物在分配中心重新加工后，分配給各個(gè)門(mén)店或網(wǎng)店，再由各店負(fù)責(zé)最終銷(xiāo)售。
我所工作的部門(mén)屬于倉(cāng)儲(chǔ)配送的環(huán)節(jié)，是處在生產(chǎn)和銷(xiāo)售中間的重要橋梁，只有這道連接著兩者的橋梁更加順暢，中間的環(huán)節(jié)更加簡(jiǎn)化，才能更好的節(jié)約公司的總體運(yùn)營(yíng)成本，創(chuàng)造出更大的利潤(rùn)空間，實(shí)現(xiàn)總體利潤(rùn)的最大化。所以在倉(cāng)庫(kù)中工作的時(shí)候，我們要千方百計(jì)的節(jié)約成本。如果能夠降低庫(kù)存量，讓貨物轉(zhuǎn)運(yùn)的速度更快的話，當(dāng)然節(jié)約成本的效果更加明顯，因?yàn)槊恳幌鋷?kù)存都需要裝卸，轉(zhuǎn)運(yùn)，包裝加工等多個(gè)環(huán)節(jié)，有些甚至還要重復(fù)操作，再者，每一箱庫(kù)存都是花錢(qián)買(mǎi)的，都占用著資金，當(dāng)然庫(kù)存越少，占用資金越少，對(duì)公司就越有利。但是安全庫(kù)存還是很有必要的，這是一個(gè)悖論。所以必須要掌握好其中的平衡關(guān)系。
當(dāng)然，作為一名普通員工而非公司高管的話，想這些就有點(diǎn)遠(yuǎn)了，我們考慮更多的事情應(yīng)該在倉(cāng)庫(kù)里。
在上海倉(cāng)庫(kù)里，包括收貨、質(zhì)檢、分配、再加工等幾個(gè)核心功能，其他部門(mén)基本上是起到一個(gè)support的作用，是為了配合核心功能的更好更順利的完成。
我所在的audit team 當(dāng)然更屬于一個(gè)support的部門(mén)，它之所以存在，就是為了讓倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部各部門(mén)之間配合的協(xié)調(diào)，使各部門(mén)在想辦法提高各部門(mén)工作效率同時(shí)，還要確保工作質(zhì)量不受影響，以達(dá)到從總體上提高倉(cāng)庫(kù)運(yùn)作效率的目的。
回顧這幾個(gè)月的經(jīng)歷，
（1）剛開(kāi)始是跟著jack在區(qū)內(nèi)學(xué)習(xí)了2天。在啥都不知道，誰(shuí)也不認(rèn)識(shí)的情況下，跟著jack后面學(xué)習(xí)，處理異常，認(rèn)識(shí)現(xiàn)場(chǎng)的人員等，當(dāng)時(shí)感覺(jué)這個(gè)同事還蠻厲害的，因?yàn)樗麑?duì)于現(xiàn)場(chǎng)的各種事情都是非常的熟悉，各種異常都能處理。
（2）后來(lái)就到區(qū)外的counting部門(mén)實(shí)習(xí)了3天。當(dāng)時(shí)counting的同事對(duì)我也是很熱情的，基本上是有問(wèn)必答的。在三天當(dāng)中，包括對(duì)換單、收貨、過(guò)磅等環(huán)節(jié)各環(huán)節(jié)的操作流程，都進(jìn)行了親手嘗試，之后對(duì)于counting的流程和操作有了基本的了解。
顯示在同一界面上的話，而且相符顯示綠色，不符顯示紅色，有促銷(xiāo)活動(dòng)則直接在系統(tǒng)中同步，而且也可以用顏色顯示出其狀態(tài)的話，則可以大大節(jié)省人力以及貨車(chē)司機(jī)的等待時(shí)間。當(dāng)然事實(shí)上如果想要做到的話，是需要對(duì)公司所使用的倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)的，這些必然要根據(jù)公司的總體情況來(lái)做出判斷。
（3）最后是在ecom實(shí)習(xí)了一周左右，學(xué)習(xí)其斷貨、掃描、包裝、入庫(kù)、轉(zhuǎn)庫(kù)、補(bǔ)貨、收貨等環(huán)節(jié)的操作，緊接著就到了“雙11”。
在當(dāng)天我負(fù)責(zé)的是斷貨環(huán)節(jié)，由于當(dāng)天訂單量太大，又加上現(xiàn)場(chǎng)很多臨時(shí)工和其他部門(mén)來(lái)幫忙的同事，所以有很多的斷貨，我們兩個(gè)人根本找不過(guò)來(lái)，所以現(xiàn)場(chǎng)積壓了很多的斷貨，直到12號(hào)依舊有好多。我一直用的是之前在網(wǎng)店訂單量不甚大時(shí)的方法，先寫(xiě)個(gè)標(biāo)簽貼在揀貨袋上，然后拿著訂單出去找斷貨。由于斷貨太多，到后來(lái)就亂了，很多已找到的斷貨對(duì)不上原來(lái)已找到的貨。這樣就使本來(lái)就很亂的斷貨在場(chǎng)顯得更加混亂不堪了。
后來(lái)，訂單揀的差不多了，有很多人過(guò)來(lái)幫忙，于是大家想了個(gè)辦法。沒(méi)人推個(gè)小車(chē)，直接連已經(jīng)找到的貨一起拉出去找，找到后就直接發(fā)掉，這樣一來(lái)效率果然就大為提高了，也是人多力量大啊。待斷貨找完后，我得負(fù)責(zé)把之前對(duì)不上號(hào)的貨物還到貨架上（這是我的失誤）。
在事后，我也想了一下為什么會(huì)這樣呢？
主要是因?yàn)槲矣袝r(shí)在做事的時(shí)候，缺乏一種靈活變通的思維，只知道按照既有的模式來(lái)套，這種習(xí)慣是不好的，今后必須要有意識(shí)的提醒自己，在做事情的時(shí)候需想一想換一種方法行不行，或者有沒(méi)有更簡(jiǎn)潔有效的法子，這都需要不斷地練習(xí)才行的。這就像打仗似的，不能一味的照搬兵法來(lái)進(jìn)行，應(yīng)該隨機(jī)應(yīng)變，根據(jù)現(xiàn)實(shí)的各種條件，不斷的調(diào)整戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，才能找到最有效地法子，才能打勝仗！
網(wǎng)店的雙十一結(jié)束之后，我終于算是回到了本部門(mén)了，開(kāi)始正式學(xué)習(xí)本部門(mén)的各種報(bào)表，各種check，以及處理現(xiàn)場(chǎng)的異常等工作。這個(gè)到不上很難，學(xué)了幾天之后，基本上就能上手了。剛開(kāi)始，當(dāng)然有不會(huì)的，不明的地方了，可能是由于本人的性格原因吧，在現(xiàn)場(chǎng)處理異常和check時(shí)，遇到的各種問(wèn)題一般都會(huì)在現(xiàn)場(chǎng)請(qǐng)教一下主管和老員工，然后偶爾遇到現(xiàn)場(chǎng)也說(shuō)不知道怎么弄時(shí)，才會(huì)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)。沒(méi)想到領(lǐng)導(dǎo)事后竟說(shuō)我有問(wèn)題不找她，我冤枉啊，我只是不想各種小問(wèn)題都找她，這樣不是很麻煩的嘛！
又庸碌的過(guò)活。所以，我認(rèn)為年輕的時(shí)候有點(diǎn)些小毛病，有點(diǎn)小錯(cuò)誤是好事，這要才能使我們不斷的成長(zhǎng)。
扯遠(yuǎn)了，回歸本題，在日常的工作當(dāng)中，日常的check后來(lái)定了具體日期，我發(fā)現(xiàn)這是好事，因?yàn)槿绻焯靋heck的話，時(shí)常找不到問(wèn)題，而且工作量也太大，只要每周check幾次，提醒大家認(rèn)真做事，達(dá)到提醒的目的也就行了。因?yàn)椋覀內(nèi)ガF(xiàn)場(chǎng)檢查的本身也不是為了找大家的茬，只是為了個(gè)大家提個(gè)醒而已。
后來(lái)，工作中又增加了抽查庫(kù)存的內(nèi)容，但是我和jack兩個(gè)人又不一定能夠同時(shí)有時(shí)間來(lái)區(qū)外或者到區(qū)內(nèi)去抽查，所以市場(chǎng)會(huì)有來(lái)不及抽查的情況。這個(gè)區(qū)外庫(kù)存貨物中一般每個(gè)po的量都不是很多，我一個(gè)人抽個(gè)時(shí)間還是可以抽查的，但區(qū)內(nèi)的每個(gè)po一般庫(kù)存量都比較大，所以需要兩個(gè)一起，所以以后我會(huì)和jack商量好，在那個(gè)時(shí)間都有空，然后一起抽查。
再有就是，由于qc驗(yàn)完的貨物經(jīng)常少貨，所以我們一起搞的qc追蹤表，還在繼續(xù)，應(yīng)該是有效果了，這段日子，好像沒(méi)有發(fā)現(xiàn)qc驗(yàn)過(guò)的貨，再有少貨的情況發(fā)生。
我發(fā)現(xiàn)自己平時(shí)有點(diǎn)拖延癥的毛病，不是什么事都喜歡第一時(shí)間完成的，喜歡一直拖著，到最后實(shí)在拖不掉了，才會(huì)開(kāi)始想辦法來(lái)解決。這點(diǎn)我也知道很是不好，以后會(huì)想辦法克服，努力做到今日事今日畢，這不僅僅是在工作中，在生活和學(xué)習(xí)中更為重要。
我還有個(gè)缺點(diǎn)就是不太會(huì)說(shuō)話，經(jīng)常是在不經(jīng)意間得罪人了而不自知，還害得我們部門(mén)被人家投訴，真是不應(yīng)該。正所謂禍從口出，掌握好說(shuō)話和與人溝通的技巧也是相當(dāng)重要的，往小了說(shuō)，這關(guān)系到你能不能做成事，往大說(shuō)，這就是看您會(huì)不會(huì)做人的問(wèn)題了。
在5號(hào)庫(kù)，因?yàn)楝F(xiàn)場(chǎng)還沒(méi)有劃定庫(kù)位，所以找起貨來(lái)非常的不方便。我曾經(jīng)到六號(hào)庫(kù)找過(guò)2次貨，查好箱號(hào)之后，只是知道這箱貨所在的門(mén)店的貨大致都放在哪個(gè)區(qū)域，沒(méi)有明確的庫(kù)位號(hào)，只能在那片可能的區(qū)域?qū)ふ宜璧耐斜P(pán)號(hào)，轉(zhuǎn)了一圈又一圈，好不容易才找到。但是現(xiàn)場(chǎng)在出貨的時(shí)候，他們?nèi)绻枰南湄?，也是這樣找的，這樣大大增加了員工的工作量，而且效率也不是很高，所以建議5號(hào)庫(kù)應(yīng)該畫(huà)上庫(kù)位號(hào)，這樣在收貨時(shí)就可以標(biāo)注好明確的庫(kù)位信息。之后在出貨時(shí)，需要哪些貨就可以直接到指定的庫(kù)位上去找，必定能夠事半功倍。
線的話，則整個(gè)倉(cāng)庫(kù)看起來(lái)將會(huì)更加的美觀和整潔。
當(dāng)然，倉(cāng)庫(kù)畢竟只是一個(gè)起到中轉(zhuǎn)、分配和存儲(chǔ)的地方，對(duì)于公司的整體而言，倉(cāng)庫(kù)的條件和設(shè)備要想改善的多么好或者多么先進(jìn)，也不太現(xiàn)實(shí)。因?yàn)閭}(cāng)庫(kù)中最多可以想方設(shè)法的節(jié)省成本，就倉(cāng)庫(kù)的本身而言，它是不能直接替公司創(chuàng)造更大利潤(rùn)空間的，所以要想怎么樣改進(jìn)，還需要公司領(lǐng)導(dǎo)綜合各方面因素綜合分析，才能做出正確的決定。
目前先想到了這么多，就先寫(xiě)到這里了！
運(yùn)營(yíng)商試用期個(gè)人總結(jié)篇三
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間，做為一名我友正式員工已經(jīng)有兩個(gè)月之久。在這個(gè)難忘而又夸姣的日子里，我深入體會(huì)到了公司的積極氛圍和各個(gè)部門(mén)的巨大魅力，目睹了公司一步步走向成熟，看到了公司網(wǎng)絡(luò)的不斷健全和系統(tǒng)不斷完善，并日漸不亂，同時(shí)，也看到了運(yùn)維中心給于系統(tǒng)管理職員帶下世人向往的學(xué)習(xí)的平臺(tái)和和無(wú)窮的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，所以，我在此對(duì)于過(guò)去的工作做下總結(jié)。
在運(yùn)維中心工作期間，我工作認(rèn)真，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，極富工作熱情，確實(shí)完成上級(jí)交付的工作，善于與他人溝通，和公司部門(mén)同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而輯穆，配合各部分負(fù)責(zé)人成功的完成各項(xiàng)工作，具有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神。注重自己的個(gè)人發(fā)展，不斷努力學(xué)習(xí)系統(tǒng)、網(wǎng)站架構(gòu)知識(shí)。所以我現(xiàn)在已經(jīng)能夠純熟維護(hù)公司的系統(tǒng)服務(wù)和監(jiān)控網(wǎng)站架構(gòu)，包括前段節(jié)點(diǎn)，源站各個(gè)站點(diǎn)服務(wù)的流量信息等，能及時(shí)查看并報(bào)警所引起的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)相關(guān)故障，能注重公司的種種流程細(xì)節(jié)，擁有了一名系統(tǒng)管理維護(hù)員的基本工作技能。
臺(tái)上對(duì)常規(guī)業(yè)務(wù)的熟練操作。一路走來(lái)，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的農(nóng)商行員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。立足本職工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，希望自己能更快的融入到這個(gè)崗位中。作為一名剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，幾年的專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，養(yǎng)成了對(duì)于實(shí)踐的東西接觸的少，對(duì)于許多實(shí)際應(yīng)用問(wèn)題不了解。面對(duì)這種情況，在近一段時(shí)間里，我在師傅的教導(dǎo)下，柜臺(tái)經(jīng)理的帶領(lǐng)下，在首體支行各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和全體同事們的幫助下，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，不斷提高工作能力，一步步提高自己，完善自己，使自己在業(yè)務(wù)技能和個(gè)人素質(zhì)等方面都能夠勝任這個(gè)崗位?，F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)和工作情況總結(jié)如下：
作為一名銀行柜員，每天與金錢(qián)打交道，因此對(duì)員工品德修養(yǎng)以及職業(yè)道德上面的要求更高。
需要我們有足夠的自制力，能遵紀(jì)守法，忠于職守、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會(huì)公德。因此我對(duì)自己這方面的業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力方面。在目前的工作崗位上，能夠不斷的去學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，要求很高，堅(jiān)決不做違反員工守則要求的事。
要成為一名優(yōu)秀的員工，首要條件就是成為業(yè)務(wù)技能上的骨干。對(duì)于剛剛走出大學(xué)校門(mén)參加工作的我來(lái)說(shuō)，當(dāng)前的首要任務(wù)就是要努力學(xué)習(xí)、熟練掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)，始終以積極的工作態(tài)度、高度的責(zé)任感和只爭(zhēng)朝夕的精神投入到工作中，因此，在目前的工作崗位上，我不斷的跟老員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，積累經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過(guò)自己的努力，具備了一定的工作能力，能夠從容的接待客戶，應(yīng)對(duì)柜面上面的一般業(yè)務(wù)。
在業(yè)務(wù)技能、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語(yǔ)言表達(dá)能力等方面，都有了很大的提高。因?yàn)槲抑乐挥屑訌?qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問(wèn)題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。
我始終以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹(shù)立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲，讓每個(gè)顧客都高興而來(lái)滿意而歸。
作為一名新員工，我們的短處是業(yè)務(wù)技能上的經(jīng)驗(yàn)不足，但我會(huì)在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面發(fā)揮自己的長(zhǎng)處。熱愛(ài)自己的本職工作，正確，認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)，在工作中能夠采取積極主動(dòng)，能夠積極參加單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)。經(jīng)過(guò)近一年的不懈努力，我的工作水平有了一定的進(jìn)步，并且相信自己能為首體支行做出更多的貢獻(xiàn)。
雖然近一段時(shí)間來(lái)感覺(jué)自己有了不小的進(jìn)步，但不足之處仍然存在，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺，如收章鎖屏、錢(qián)箱擺放等柜員行為規(guī)范以及業(yè)務(wù)中的操作順序和合規(guī)排查等。此外，對(duì)于一些日常工作中遇見(jiàn)次數(shù)很少的業(yè)務(wù)，我還掌握得不夠，總是在新人的立場(chǎng)上不敢接手。我要在今后的工作學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)主管和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，彌補(bǔ)不足。
在今后制定出我新的奮斗目標(biāo)，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，向先進(jìn)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，掌握新理論，適應(yīng)新要求，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同進(jìn)步，不斷提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成業(yè)務(wù)全面的人才。
運(yùn)營(yíng)商試用期個(gè)人總結(jié)篇四
時(shí)光荏苒，瑞尋就像是剛升起的太陽(yáng)，轉(zhuǎn)眼間已開(kāi)通二個(gè)多月了，這是一個(gè)不平凡的二個(gè)月，這是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)的二個(gè)月；對(duì)于我而言，這更是人生的一大轉(zhuǎn)折，從軍訓(xùn)到現(xiàn)在的試用期結(jié)束，雖沒(méi)有轟轟烈 烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)、不斷的進(jìn)步，不斷的提升自身的素質(zhì)和才能?，F(xiàn)就試用期學(xué)習(xí)和工作總結(jié)如下：
一、11月1日我們從五湖四海來(lái)到了瑞尋公司組織的軍訓(xùn)場(chǎng)地，每個(gè)來(lái)的同事都帶著不同的心情、不同的想法匯聚到一起，我的心情很忐忑，心里不知這是怎樣的一種“旅途”，但經(jīng)過(guò)幾天訓(xùn)練后，讓我徹底明白了這一“旅途”這意義，我把它歸納為：團(tuán)結(jié)互助、懷抱感恩心 ：
團(tuán)結(jié)互助——很少比劃的四個(gè)字，但是它的意義是重大，軍訓(xùn)中我們傷過(guò)、累過(guò)、辛苦過(guò)，但我們不怕，我們有一大群的兄弟姐妹在一起，軍訓(xùn)給了我們團(tuán)結(jié)在一起的心，讓我們體會(huì)團(tuán)結(jié)的力量是強(qiáng)大的，正所謂“眾志成城，齊力斷金”。我們相信在我們一大群瑞尋人的努力下，瑞尋公司一定會(huì)發(fā)展的更強(qiáng)大、更輝煌。
感恩的心，感謝有你，伴我一生……一首《感恩的心》唱出了我們的心聲，來(lái)到瑞尋，當(dāng)了瑞尋人，我們心里只有感恩，“軍訓(xùn)”這次集結(jié)充分體現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)我們的高度重視，也期望我們通過(guò)這一次軍訓(xùn)給我們新的思想、新的動(dòng)力，讓我們有健康的體魄和團(tuán)結(jié)互助的精神投入到新的崗位，同時(shí)我們?nèi)w同事也將會(huì)懷抱感恩之心對(duì)待工作生活中的每一件事。
二、軍訓(xùn)完后，我被分到禾豐站實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)實(shí)習(xí)，顧名思義，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)之后，或者說(shuō)當(dāng)學(xué)習(xí)告一段落的時(shí)候，我們需要了解自己的所學(xué)或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用到實(shí)踐中去。所以當(dāng)我們理論知識(shí)理解后，要把學(xué)到的知識(shí)源于實(shí)踐，歸于實(shí)踐。付諸實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)所學(xué)。在禾豐站實(shí)習(xí)過(guò)程中，禾豐站的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們給予了無(wú)微不至的關(guān)懷，從各個(gè)方面給予了我們幫助，教會(huì)了我們很多理論上學(xué)不到的東西，在上崗實(shí)踐中，老前輩們對(duì)我們更是傾囊相授，毫無(wú)保留的把所知道的告訴我們，讓我們很快的熟悉自己的崗位知識(shí)。使我懂得了要把工作做好必須具備：
我們要熟練掌握各種車(chē)型的繳費(fèi)性質(zhì)，在收費(fèi)過(guò)程中判車(chē)型、點(diǎn)鈔、識(shí)錢(qián)、找錢(qián)、給票這一系列動(dòng)作須迅速敏捷。
收費(fèi)員在小小的崗?fù)だ锩婷媾R的不單單是機(jī)械枯燥的工作，有時(shí)還面臨金錢(qián)的誘惑，人情的困擾。在面臨金錢(qián)的誘惑時(shí)，我們要把好個(gè)人關(guān)，嚴(yán)格遵守管理規(guī)定“不準(zhǔn)只收錢(qián)不給票或者少給票，不私吞車(chē)主扔下的現(xiàn)金及票據(jù)”“不準(zhǔn)濫用職權(quán)，損公肥私，謀取私利或接受車(chē)主宴請(qǐng)”，在面臨人情困擾時(shí)切實(shí)做到按章收費(fèi)。
3、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度，高度的工作熱情。
兩者是化解征繳矛盾最有效的方法，我們?cè)谑召M(fèi)過(guò)程中與車(chē)主接觸時(shí)，必須使用文明用語(yǔ)，實(shí)行微笑式服務(wù)，要有耐心、細(xì)心、熱心、誠(chéng)心，對(duì)每一位車(chē)主做到“一張笑臉相迎，一聲問(wèn)候傳情”切實(shí)做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲。要做一名出色的收費(fèi)員，不但要有過(guò)硬的收費(fèi)技能、嚴(yán)明的紀(jì)律觀念、優(yōu)質(zhì)的工作態(tài)度、高度的工作熱情之外，還應(yīng)有一種奉獻(xiàn)精神，要通過(guò)自己的實(shí)際行動(dòng)奉獻(xiàn)社會(huì)，一嚴(yán)明的紀(jì)律約束自己，以真誠(chéng)耐心的服務(wù)對(duì)待工作。
三、實(shí)習(xí)完成后，我們來(lái)到了自己瑞尋高速，想盡快把實(shí)習(xí)所學(xué)到的迫不及待學(xué)與致用，心里也滿是興奮；來(lái)到公司后，我被歸分配到稽核大隊(duì)，顧名思義，“稽核”就是對(duì)下面的幾個(gè)站從各方面進(jìn)行查核及指導(dǎo)，正是因?yàn)檫@樣的工作性質(zhì)，讓我深刻的體會(huì)到自己工作崗位的重要性、責(zé)任性，通過(guò)二個(gè)月的工作，我從中發(fā)現(xiàn)了自己有很多需要再學(xué)習(xí)的地方，應(yīng)該盡快去完善自己工作中不足。
1.加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。加強(qiáng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)的熟悉度，并做到學(xué)以致用。下崗?fù)?shí)際操作學(xué)習(xí)，務(wù)必學(xué)通、學(xué)精、學(xué)準(zhǔn)。
2.加強(qiáng)對(duì)掛站站點(diǎn)的監(jiān)督及指導(dǎo)。加強(qiáng)對(duì)掛站站點(diǎn)一線收費(fèi)員的監(jiān)督，絕不徇私舞弊，并進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)其的實(shí)際指導(dǎo)及后臺(tái)幫助。
3.加強(qiáng)稽核各項(xiàng)措施。針對(duì)稽核分為2大類(lèi)：a，對(duì)逃費(fèi)車(chē)、假綠通、假行駛證、u型車(chē)等進(jìn)行嚴(yán)抓及排查分析，務(wù)必以“真的假不了，假的真不了”為論思想原則；b，對(duì)一線收費(fèi)員進(jìn)行審帶稽核，對(duì)文明用語(yǔ)、行為等不到位的地方進(jìn)行嚴(yán)格規(guī)范。
4.加強(qiáng)對(duì)掛鉤崗位的了解。加強(qiáng)對(duì)不同崗位的職責(zé)的了解，便于本身工作的簡(jiǎn)潔化及迅速化。
試用期結(jié)束后，我的心里萬(wàn)分感激，也時(shí)常想，當(dāng)瑞尋人真的真好；也詮釋了我這四個(gè)月以來(lái)的想法，盡管有一些進(jìn)步，但同時(shí)也存在不足的地方，在以后的工作中，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和公司規(guī)章制度，努力使自己思想覺(jué)悟和工作效率進(jìn)入一個(gè)新的水平，為瑞尋高速的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
運(yùn)營(yíng)商試用期個(gè)人總結(jié)篇五
回顧兩個(gè)月來(lái)的工作，我在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，嚴(yán)格要求自己，較好的完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。同時(shí)，也實(shí)現(xiàn)了自己角色的轉(zhuǎn)變，真正適應(yīng)了工作的節(jié)奏和生活?，F(xiàn)將兩個(gè)月來(lái)的工作總結(jié)如下：
通過(guò)學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度文件，我盡快的了解了公司日常管理的方方面面，特別是對(duì)與本職工作相關(guān)的xxxx、xxxx等內(nèi)容的學(xué)習(xí)，使我盡快掌握了相關(guān)工作的流程及要求。
對(duì)部門(mén)歷史資料的查閱，加深了我對(duì)部門(mén)職責(zé)及日常業(yè)務(wù)范圍的認(rèn)識(shí)，也充分認(rèn)識(shí)到了xxxx部在集團(tuán)公司經(jīng)營(yíng)中的重要性，這更加激勵(lì)我要好好工作。
入職兩個(gè)月來(lái)，我參與了集團(tuán)xxxx、xxxx等工作，在部門(mén)負(fù)責(zé)起了xxxx及相關(guān)業(yè)務(wù)。在這過(guò)程中，我不斷熟悉公司及部門(mén)的運(yùn)作，也遇到過(guò)困難，但更多的是收獲。今后，我要加強(qiáng)與工作相關(guān)的法律及財(cái)務(wù)等知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提高自身的工作能力。
我于20xx年8月成為我行的試用員工，我回顧了自己的這半年的學(xué)習(xí)工作，有很多值得回味和深思的東西。從最初南京集中培訓(xùn)的對(duì)銀行工作的總體勾畫(huà)、在培訓(xùn)基地對(duì)的銀行技能初體驗(yàn)、來(lái)到支行的懵懂無(wú)知，在支行第一天正式上柜時(shí)候的謹(jǐn)慎小心，再到如今在能柜臺(tái)上對(duì)常規(guī)業(yè)務(wù)的熟練操作。一路走來(lái)，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的農(nóng)商行員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。立足本職工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，希望自己能更快的融入到這個(gè)崗位中。作為一名剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，幾年的專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，養(yǎng)成了對(duì)于實(shí)踐的東西接觸的少，對(duì)于許多實(shí)際應(yīng)用問(wèn)題不了解。面對(duì)這種情況，在近一段時(shí)間里，我在師傅的教導(dǎo)下，在支行各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和全體同事們的幫助下，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，不斷提高工作能力，一步步提高自己，完善自己，使自己在業(yè)務(wù)技能和個(gè)人素質(zhì)等方面都能夠勝任這個(gè)崗位。現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)和工作情況總結(jié)如下：
（一）養(yǎng)成良好的品德素質(zhì)和職業(yè)道德是重中之重
作為一名銀行柜員，每天與金錢(qián)打交道，因此對(duì)員工品德修養(yǎng)以及職業(yè)道德上面的要求更高。需要我們有足夠的自制力，能遵紀(jì)守法，忠于職守、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會(huì)公德。因此我對(duì)自己這方面的業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力方面。在目前的工作崗位上，能夠不斷的去學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，要求很高，堅(jiān)決不做違反員工守則要求的事。
（二）要認(rèn)真學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)技能知識(shí)，在工作上爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)
要成為一名優(yōu)秀的員工，首要條件就是成為業(yè)務(wù)技能上的骨干。對(duì)于剛剛走出大學(xué)校門(mén)參加工作的我來(lái)說(shuō)，當(dāng)前的首要任務(wù)就是要努力學(xué)習(xí)、熟練掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)，始終以積極的工作態(tài)度、高度的責(zé)任感和只爭(zhēng)朝夕的精神投入到工作中，因此，在目前的工作崗位上，我不斷的跟老員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，積累經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過(guò)自己的努力，具備了一定的工作能力，能夠從容的接待客戶，應(yīng)對(duì)柜面上面的一般業(yè)務(wù)。在業(yè)務(wù)技能、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語(yǔ)言表達(dá)能力等方面，都有了很大的提高。
（三）要揚(yáng)長(zhǎng)避短，不斷完善自己
作為一名新員工，我們的短處是業(yè)務(wù)技能上的經(jīng)驗(yàn)不足，但我會(huì)在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面發(fā)揮自己的長(zhǎng)處。熱愛(ài)自己的本職工作，正確，認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)，在工作中能夠采取積極主動(dòng)，能夠積極參加單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)。經(jīng)過(guò)近一年的不懈努力，我的工作水平有了一定的進(jìn)步，并且相信自己能為首體支行做出更多的貢獻(xiàn)。
（四）工作中存在的不足及今后的打算
雖然近一段時(shí)間來(lái)感覺(jué)自己有了不小的進(jìn)步，但不足之處仍然存在，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺，如收章鎖屏、錢(qián)箱擺放等柜員行為規(guī)范以及業(yè)務(wù)中的操作順序和合規(guī)排查等。此外，對(duì)于一些日常工作中遇見(jiàn)次數(shù)很少的業(yè)務(wù)，我還掌握得不夠，總是在新人的立場(chǎng)上不敢接手。我要在今后的工作學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)主管和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，彌補(bǔ)不足。在今后制定出我新的奮斗目標(biāo)，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，向先進(jìn)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，掌握新理論，適應(yīng)新要求，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同進(jìn)步，不斷提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成業(yè)務(wù)全面的人才。
運(yùn)營(yíng)商試用期個(gè)人總結(jié)篇六
我從至今已快三個(gè)月了，這幾個(gè)月里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我對(duì)工作流程了解許多，后來(lái)又經(jīng)過(guò)公司的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，又使我了解了以“以情服務(wù)、用心做事、務(wù)實(shí)高效、開(kāi)拓進(jìn)取”為核心的企業(yè)文化及各項(xiàng)規(guī)章制度。以下是我試用期間的工作總結(jié)。
工作中我對(duì)來(lái)訪的客人以禮相待，保持著熱情，耐心地幫助他們，對(duì)他們提出的問(wèn)題自己不能回答時(shí)，我向主任、老同事請(qǐng)教后，給予解答，工作中時(shí)刻想著自己代表的是公司，對(duì)處理違規(guī)違紀(jì)的事情都是做到“禮先到”，不擺架子，耐心地和他們溝通，于他們談心，避免和他們矛盾，影響公司形象。
施工期間，我按制度、按程序?qū)と诉M(jìn)行管理，每天對(duì)進(jìn)出的人員、貨物進(jìn)行嚴(yán)格的檢查，以免可疑人員進(jìn)入、公司財(cái)物被盜;對(duì)于那些安全不到位的，比如：“進(jìn)入施工區(qū)域沒(méi)戴安全帽，高空作業(yè)沒(méi)系安全帶;動(dòng)火時(shí)沒(méi)有滅火設(shè)施”等之類(lèi)的現(xiàn)象，我都按照公司的制度、程序進(jìn)行整改處罰，把各項(xiàng)安全措施落實(shí)到位，以確保施工期間零事故。
對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行，以堅(jiān)持到“最后一分鐘”的心態(tài)去工作，一如既往地做好每天的職責(zé)，生活中我也常常關(guān)心同事，經(jīng)常于他們談心、交流，他們不開(kāi)心時(shí)，我就會(huì)去開(kāi)導(dǎo)他們，給他們講笑話，逗他們開(kāi)心。我始終以一個(gè)學(xué)者的身份向他們請(qǐng)教工作中的經(jīng)驗(yàn)。工作中我也有很多不足處，但我時(shí)刻以“合格--人”的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，以同事為榜樣去提醒自己，爭(zhēng)取能做一名合格的--人，能在--這個(gè)大舞臺(tái)上展示自己，能為--的輝煌奉獻(xiàn)自己的一份力量。
運(yùn)營(yíng)商試用期個(gè)人總結(jié)篇七
進(jìn)入工作已有2年的時(shí)間了,這兩年的時(shí)間里在質(zhì)檢的崗位上不斷的鍛煉、挑戰(zhàn)著自己,終于在20xx年競(jìng)聘成品控主管，在3個(gè)月代理品控主管期間，使我深深感受到機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，成功與努力同在。
試用期工作期間，我重點(diǎn)關(guān)注了：降低客戶投訴提高制程合格率，提高基地質(zhì)量意識(shí)和品控團(tuán)隊(duì)建設(shè)三項(xiàng)工作。
1、客戶投訴率的改善：因?yàn)榛氐南M(fèi)群集中在市內(nèi)，運(yùn)輸距離遠(yuǎn)周轉(zhuǎn)速度快，所以的客戶投訴率一直比較高，其中綠桶投訴占半。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，我在線反復(fù)研究，從細(xì)節(jié)入手，企圖找到降低客訴的點(diǎn)滴。經(jīng)觀察空桶經(jīng)過(guò)2道人工檢驗(yàn)工序后，在驗(yàn)桶處還能發(fā)現(xiàn)微綠桶，經(jīng)研究后決定在內(nèi)洗機(jī)的噴頭處加裝硅膠墊，使之與桶頸內(nèi)部進(jìn)行摩擦，在維修的協(xié)助下模擬實(shí)驗(yàn)后效果良好。為了提高制程合格率也提出2項(xiàng)合理化建議，都被采納，并試驗(yàn)成功。
同時(shí)，為降低客戶投訴率，收集相關(guān)資料，提出合理化建議，建議在運(yùn)輸配送環(huán)節(jié)對(duì)水桶進(jìn)行保護(hù)。
2、基地質(zhì)量意識(shí)的提高：在生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)某些崗位員工質(zhì)量意識(shí)低，缺乏自檢意識(shí)，因此我與生產(chǎn)線各關(guān)鍵崗位進(jìn)行面談，并利用班后時(shí)間進(jìn)行了《質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)》《質(zhì)量安全知識(shí)培訓(xùn)》，制定各崗位工藝流程圖，完善作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，提高各崗位可視化水平，提高基地員工的整體質(zhì)量觀念。
3、品控團(tuán)隊(duì)的建設(shè)：組織質(zhì)檢員與化驗(yàn)員輪崗學(xué)習(xí)，從2月份開(kāi)始互相學(xué)習(xí)，3月15日品控部門(mén)兩個(gè)崗位的工作都能夠勝任;其次，公司qs審核期間下發(fā)了大量的技術(shù)性資料，組織本部門(mén)員工學(xué)習(xí)并實(shí)際操作了檢驗(yàn)工作。本部門(mén)員工團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成了良好的部門(mén)工作氛圍。
二、自我評(píng)價(jià)。
工作嚴(yán)謹(jǐn)，善始善終，辦事認(rèn)真，肯吃苦，善于總結(jié)、反省，具有合作意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。具備較強(qiáng)的分析問(wèn)題的能力，在工作中以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，認(rèn)真完成了本崗位各項(xiàng)工作任務(wù)。
運(yùn)營(yíng)商試用期個(gè)人總結(jié)篇八
在過(guò)去的半年中很有幸加入到___公司來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過(guò)自身的努力，各方面都取得了一定的進(jìn)步，較好地完成了自己的本職工作?，F(xiàn)將工作情況作簡(jiǎn)要總結(jié)：
一、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，素質(zhì)進(jìn)一步提高。
具備良好的產(chǎn)品知識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。半年以來(lái)，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。一是重點(diǎn)學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識(shí);二是學(xué)習(xí)了與電子商務(wù)部門(mén)相關(guān)的規(guī)章制度;三是在前輩指導(dǎo)下聯(lián)系實(shí)際學(xué)習(xí)電子商務(wù)的工作技巧，注意收集相關(guān)信息。對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)各次會(huì)議中的講話總是認(rèn)真聆聽(tīng)，汲取養(yǎng)分，收獲頗豐;四是盡可能地向周?chē)碚撍礁摺I(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同事學(xué)習(xí)，努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己?？梢哉f(shuō)在這半年中，由起初的憑借興趣入門(mén)逐漸過(guò)渡到現(xiàn)在能獨(dú)立處理部分事物并對(duì)這項(xiàng)工作始終持有濃厚興趣。
二、踏實(shí)肯干、做好本質(zhì)工作。
我的主要工作內(nèi)容是客戶服務(wù)，完整的工作流程可以體現(xiàn)為熟悉店鋪情況了解上架產(chǎn)品信息客戶接待訂單處理售后處理和評(píng)價(jià)管理。前期在淘寶平臺(tái)運(yùn)用，收集商品網(wǎng)絡(luò)信息做得比較充分。客戶接待可以說(shuō)是比較重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，是我們產(chǎn)品信息輸出的直接窗口，在這半年的是實(shí)際操作里，我秉持著巨細(xì)靡遺的態(tài)度，在不斷總結(jié)日常工作提升交流技巧的同時(shí)，參看一些優(yōu)秀的實(shí)例和經(jīng)驗(yàn)分享，逐步形成了日常工作體系，對(duì)工作技巧進(jìn)行不斷的更新和查漏補(bǔ)缺。訂單的達(dá)成以及售后處理過(guò)程，現(xiàn)階段已經(jīng)掌握比較高效的訂單處理、統(tǒng)計(jì)的方法，在售后問(wèn)題中，能有效解決普遍問(wèn)題，對(duì)于少有的復(fù)雜的難以處理的問(wèn)題，做到第一次看、問(wèn)，看前輩同事怎么處理，問(wèn)與之相關(guān)的生產(chǎn)、銷(xiāo)售等各環(huán)節(jié)明細(xì)，再次遇到同類(lèi)問(wèn)題可以獨(dú)立解決。
三、不足待改進(jìn)之處。
我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng)、成熟，但我清楚自身還有很多不足，也將成為新年伊始需要完善的重點(diǎn)。
1、善于溝通交流，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性、提高時(shí)間利用率，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中提高自己。
3、精于專(zhuān)業(yè)技能，勤于觀察總結(jié)，盡量將工作總結(jié)規(guī)范化、數(shù)據(jù)化、直觀化。
四、歲首年終，一年之計(jì)在于春。
1、能力學(xué)習(xí)和素質(zhì)提升是一個(gè)推陳出新的過(guò)程。隨著公司發(fā)展和電商部規(guī)模的擴(kuò)大，可預(yù)見(jiàn)更多的產(chǎn)品會(huì)面世，會(huì)接觸到更廣的客戶層面，所以產(chǎn)品知識(shí)的更新、學(xué)習(xí)，客服經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)、完善，是需要始終堅(jiān)持的過(guò)程。對(duì)于新產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)推廣，結(jié)合已有案例，配合部門(mén)各位同事共同努力將是下一階段的工作重點(diǎn)。
2、樹(shù)立全局觀，加強(qiáng)兼容性發(fā)展。電子商務(wù)部門(mén)的日常工作與生產(chǎn)銷(xiāo)售各個(gè)部門(mén)都緊密相關(guān)，客戶服務(wù)工作也與部門(mén)內(nèi)策劃、運(yùn)營(yíng)、推廣等等分不開(kāi)，所以在做好本職工作的同時(shí)，個(gè)人需要加強(qiáng)各方面信息的涉獵，對(duì)各個(gè)職責(zé)崗位有所了解，加強(qiáng)溝通，互相進(jìn)步。3、危機(jī)公關(guān)和關(guān)鍵點(diǎn)控制。尤其在活動(dòng)期間工作內(nèi)容增加，許多電子商務(wù)工作中的細(xì)節(jié)問(wèn)題逐漸顯現(xiàn)出來(lái)?？头聞?wù)中的應(yīng)變、處理是最直接最有效解決方法，所以在歷次活動(dòng)中注重并總結(jié)這些關(guān)鍵部分會(huì)使工作開(kāi)展更加效率;歷次活動(dòng)中存在的不足也積累了經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，預(yù)先的判斷、危機(jī)意識(shí)的培養(yǎng)會(huì)使工作的開(kāi)展更加游刃有余。
半年時(shí)間里，公司氛圍、人文氣息、工作狀態(tài)都深深吸引著我，嶄新的一年相信我會(huì)與___共同成長(zhǎng)!
從報(bào)到的那一天開(kāi)始，我就被安排到__小區(qū)支行，給我的感覺(jué)，這里的同事都特別的友善，不計(jì)較個(gè)人得失，對(duì)于我這個(gè)新來(lái)的員工，都是毫無(wú)保留，有什么就教給什么。
九月十六號(hào)開(kāi)始，我就加入了工作，先認(rèn)識(shí)了一些硬件設(shè)施，學(xué)習(xí)了怎么填寫(xiě)各種單據(jù)，有定期存單、存折開(kāi)戶，建行龍卡開(kāi)戶，轉(zhuǎn)賬、匯款單據(jù)的填寫(xiě)，跨行轉(zhuǎn)賬，掛失單的填寫(xiě)，以及各種特殊業(yè)務(wù)，比如更換工資存折，消磁換本，消磁換卡，維護(hù)個(gè)人信息等。這些在一開(kāi)始對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是新的，從未接觸過(guò)，我就拿筆和本做筆記，說(shuō)過(guò)的東西以便事后再慢慢消化。同時(shí)，在大廳要學(xué)會(huì)怎么說(shuō)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)用語(yǔ)。
客觀原因所致，客戶很多，時(shí)刻都會(huì)出現(xiàn)客戶咨詢問(wèn)題的情況，還有柜員機(jī)的一些使用方法，經(jīng)常，問(wèn)我的問(wèn)題我都無(wú)從回答，我只好再跟同事們問(wèn)，然后再答復(fù)客戶，很長(zhǎng)一段時(shí)間，經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到客戶說(shuō)我是新來(lái)的，感覺(jué)自己很沒(méi)面子，心想，一定要早點(diǎn)終結(jié)對(duì)我的這種評(píng)價(jià)。我要成為一名建行的老員工。
不再記得度過(guò)了多少個(gè)日日夜夜，我從外面轉(zhuǎn)入里面了，剛到柜臺(tái)，不知所措，看著別人操作很簡(jiǎn)單，我自己卻是摸不著頭腦，就坐在同事的后面看人家怎么操作，怎么跟客戶交流，電腦屏幕上哪些是該捕捉的重點(diǎn)信息，不同的業(yè)務(wù)的不同做法。開(kāi)工資的最簡(jiǎn)單，也是我最先掌握住的。
不管面對(duì)什么，首先問(wèn)清辦什么業(yè)務(wù)，然后自己心里明白該用哪個(gè)交易碼，認(rèn)真做好每一步，敲對(duì)每一下鍵盤(pán)，不能忘了讓客戶簽字，有些是給客戶的回執(zhí)，相當(dāng)一部分是簽完字銀行留存的，不能少了單據(jù)，錯(cuò)誤無(wú)大小，一旦出錯(cuò)很麻煩。辦業(yè)務(wù)講究速度，更重要的是精準(zhǔn)。認(rèn)真、微笑服務(wù)好每一位顧客，不急不躁，來(lái)去有迎有送，這就是服務(wù)的窗口。
經(jīng)過(guò)數(shù)天的學(xué)習(xí)，自己也或多或少悟出了其中的道理，后來(lái)就自己在窗口辦業(yè)務(wù)，從拙劣到一點(diǎn)點(diǎn)熟練，同事們都在熱心地告訴我我所不會(huì)的，很感激。有時(shí)覺(jué)得一些業(yè)務(wù)很繁瑣，也有過(guò)厭倦，但客戶來(lái)了，決不能拒絕，銀行就是為客戶服務(wù)的，剛開(kāi)始，辦卡開(kāi)電子銀行很不習(xí)慣，經(jīng)常犯錯(cuò)，但后來(lái)接觸的多了也就會(huì)了，熟練了，經(jīng)歷了這個(gè)過(guò)程感覺(jué)很有成就感。掛失業(yè)務(wù)也是非常令我傷腦筋，活期、定期存折，龍卡，尤其是卡丟了的情況，有時(shí)會(huì)打錯(cuò)單子，就更使得業(yè)務(wù)繁瑣，還好有同事不厭其煩地指正，給自己一次次提醒。
蓋章和簽字是必不可少的內(nèi)容，有的要蓋公章，有的要蓋訖章，有的要蓋結(jié)清、提前支取或部分提前支取章，有的不能少了個(gè)人名章，存取大數(shù)額的要主管授權(quán)簽字，點(diǎn)好錢(qián)，錢(qián)是絕對(duì)不能差的，手點(diǎn)，機(jī)點(diǎn)，都是必須的，跟客戶核實(shí)好錢(qián)數(shù)，在此基礎(chǔ)上才能保證業(yè)務(wù)不出差錯(cuò)。假幣有時(shí)也會(huì)不期而至，這就更要擦亮我們的眼睛，看清每一張不同面額的鈔票，進(jìn)來(lái)的假幣一律不能再遞出窗口，這是行規(guī)，更是原則，但要和客戶解釋清楚，只有得到客戶的配合，才有我們不斷提升的業(yè)績(jī)，因此，我們更要服務(wù)群眾，奉獻(xiàn)社會(huì)。
有些還需要個(gè)人身份證件以及復(fù)印件、核實(shí)件，一切都要心中有數(shù)，該怎么做信手拈來(lái)。工作中，很重要的一點(diǎn)，我們不能忘記要善于發(fā)現(xiàn)目標(biāo)客戶，積極主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)我們的各項(xiàng)產(chǎn)品，比如信用卡，電子銀行，保險(xiǎn)，基金等，本著為客戶著想、負(fù)責(zé)的態(tài)度向客戶推薦，盡可能達(dá)到預(yù)期目的。
一天的工作從押賬開(kāi)始，又從結(jié)賬結(jié)束，早起，晨會(huì)完，開(kāi)始準(zhǔn)備，撥好日期，開(kāi)始一天緊張忙碌的工作，晚上到下班時(shí)間，更要點(diǎn)清手里的錢(qián)和重要空白憑證。小事不計(jì)較，大事有原則，但是，銀行工作沒(méi)小事。
再多的文字不能表達(dá)我此時(shí)的感受，在建行，在稅鋼小區(qū)支行工作是我的榮幸，結(jié)識(shí)了這些同事是我更大的榮幸，感謝親朋對(duì)我工作的支持，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和每一位同事的幫助，今后定當(dāng)加倍認(rèn)真努力地工作，以優(yōu)異的業(yè)績(jī)作為回報(bào)大家的禮物。
運(yùn)營(yíng)商試用期個(gè)人總結(jié)篇九
作為一名新來(lái)的it行業(yè)的員工，從xx月初到現(xiàn)在，我已經(jīng)在公司工作近1個(gè)月了，試用期就要結(jié)束。這段時(shí)間我收獲了很多，對(duì)于我從學(xué)生到一個(gè)職業(yè)人的轉(zhuǎn)變具有重要意義。
作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生初來(lái)公司，剛開(kāi)始很擔(dān)心不知如何與同事共處、如何做好工作。因?yàn)楣镜倪@些業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過(guò)的，而且和我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)相差也比較大。但是這一個(gè)月以來(lái)，在公司寬松融洽的工作氛圍下，經(jīng)過(guò)項(xiàng)目經(jīng)理和同事的悉心關(guān)懷和耐心指導(dǎo)，我很快的完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變，在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也基本熟悉了項(xiàng)目的整個(gè)工作流程，最重要的是接觸和學(xué)習(xí)了不少的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，很好地完成了項(xiàng)目交予的任務(wù)，做好了自己的本職工作，使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進(jìn)步。
在這里對(duì)一個(gè)月的工作和生活做一下總結(jié)，可從中發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)和不足，在以后的工作中加以改進(jìn)，以提高自己的工作水平。
在這一個(gè)月的工作和生活中，我一直嚴(yán)格要求自己，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。盡心盡力，履行自己的工作職責(zé)，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)。當(dāng)然我在工作中還存在一定的問(wèn)題和不足，比如：對(duì)業(yè)務(wù)不太熟悉，處理問(wèn)題不能得心應(yīng)手，工作經(jīng)驗(yàn)方面有待提高;對(duì)相關(guān)知識(shí)情況了解的還不夠詳細(xì)和充實(shí)，掌握的技術(shù)手段還不夠多;需要繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力，加強(qiáng)分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力;同時(shí)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)等。對(duì)于這些不足，我會(huì)在以后的日子里虛心向周?chē)耐聦W(xué)習(xí)，專(zhuān)業(yè)和非專(zhuān)業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心請(qǐng)教，努力豐富自己，充實(shí)自己，尋找自身差距，拓展知識(shí)面，不斷培養(yǎng)和提高充實(shí)自己的工作動(dòng)手能力，把自己業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力進(jìn)一步提高。也希望請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我多提要求，多提建議，使我更快更好的完善自己，更好的適應(yīng)工作需要。
這里我要特別感謝部門(mén)經(jīng)理對(duì)我的入職指引和幫助，感謝他對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤進(jìn)行提醒和指正。作為應(yīng)屆畢業(yè)生初入職場(chǎng)，在工作中難免出現(xiàn)一些差錯(cuò)需要同事的批評(píng)和監(jiān)督。但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在以后處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更加全面。現(xiàn)在的我同老員工相比，在工作經(jīng)驗(yàn)和能力上都有很大差距，工作和生活上不懂的問(wèn)題應(yīng)虛心向同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)，以不斷充實(shí)自己。
同時(shí)感謝對(duì)我們的業(yè)務(wù)指導(dǎo)以及每一次技術(shù)培訓(xùn)。由于我們是個(gè)it公司，我清楚地了解良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技術(shù)水平是做好本質(zhì)工作的前提和必要條件。
在公司的這段時(shí)間里，我學(xué)到了很多，感悟了很多?？吹焦玖己玫陌l(fā)展勢(shì)頭，我深深地感到驕傲和自豪，因此我更加迫切的實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的價(jià)值，和公司共同成長(zhǎng)。我一定會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來(lái)。
運(yùn)營(yíng)商試用期個(gè)人總結(jié)篇十
20xx年10月19日，我通過(guò)面試競(jìng)聘成為山東潤(rùn)峰電子科技有限公司市場(chǎng)部的一員，到現(xiàn)在已經(jīng)一個(gè)月了。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和指導(dǎo)協(xié)助下，我順利完成了自己職責(zé)范圍內(nèi)的工作。在工作中處處留心，多思考、多學(xué)習(xí)，積極向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、與同事們溝通，了解公司各事業(yè)部的產(chǎn)品信息。
技術(shù)上加強(qiáng)學(xué)習(xí)以彌補(bǔ)自己技術(shù)上的不足之處。同時(shí)利用手上資料加深理解，向資深員工詢問(wèn)、學(xué)習(xí)，提高自己的技術(shù)水平。
總之，經(jīng)過(guò)一個(gè)月的試用期，我認(rèn)為我能夠積極、主動(dòng)的完成自己的工作，并在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，全面的配合領(lǐng)導(dǎo)的要求來(lái)展開(kāi)工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會(huì)一如繼往，對(duì)人：與人為善，對(duì)工作：力求完美，不斷的提升自己的技術(shù)水平及綜合素質(zhì)，以期為我司的發(fā)展盡自己的一份力量。
1、全面改版潤(rùn)峰電子新網(wǎng)站，并順利完成;。
2、完成山東潤(rùn)昇電池科技有限公司網(wǎng)站;。
3、完成山東潤(rùn)合焊機(jī)有限公司網(wǎng)站;。
4、完成山東潤(rùn)工自動(dòng)化設(shè)備有限公司網(wǎng)站;。
5、在原基礎(chǔ)上重新構(gòu)架公司宣傳平臺(tái)(阿里巴巴誠(chéng)信通，中國(guó)電動(dòng)車(chē)網(wǎng)等);。
6、完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
二、待改進(jìn)事項(xiàng)。
1、明確自己的工作范圍及工作目標(biāo);。
2、多動(dòng)腦、多思考，少犯錯(cuò);。
3、提高自己的技術(shù)能力;。
三、下階段工作目標(biāo)與計(jì)劃。
1、深入學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作。
2、配合各事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)更新網(wǎng)站;。
3、利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)推廣平臺(tái)推廣公司網(wǎng)站。
運(yùn)營(yíng)商試用期個(gè)人總結(jié)篇十一
20__年已經(jīng)接近了尾聲，加入_______公司工作已經(jīng)有半年的時(shí)間了，回顧這半年以來(lái)學(xué)習(xí)工作的感受，我深切的感受到了公司的蓬勃發(fā)展之勢(shì)。同時(shí)這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中，我懂得了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動(dòng)，一份喜悅，最重要的是增加了一份人生的閱歷。從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)一無(wú)所知的門(mén)外人，到現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作，我非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)：
一、學(xué)習(xí)：剛剛到公司的時(shí)候我對(duì)于房地產(chǎn)銷(xiāo)售一竅不通，來(lái)到這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，對(duì)于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)，通過(guò)努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問(wèn)的真正內(nèi)涵以及職責(zé)，并且深深的喜歡上了這份工作。
二、心態(tài)：心態(tài)決定一切的道理，是在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下讓我漸漸的明白了。經(jīng)過(guò)剛進(jìn)入公司時(shí)的培訓(xùn)讓我放下了浮躁的心態(tài)，心境越來(lái)越平靜，更加趨于成熟，能冷靜的處理客戶的抗拒，認(rèn)同我們。工作在銷(xiāo)售一線，就是要保持一顆良好的心態(tài)，因?yàn)槲覀兠刻烀鎸?duì)形形色色的人和物，要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對(duì)工作和客戶。
三、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和銷(xiāo)售技巧：專(zhuān)業(yè)知識(shí)的掌握是至關(guān)重要的，由于我對(duì)房地產(chǎn)知識(shí)方面的空白，讓我感到了這份工作的壓力。公司的培訓(xùn)及時(shí)的到來(lái)是我吸收營(yíng)養(yǎng)的最佳時(shí)機(jī)，從接電話接待客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手，公司領(lǐng)導(dǎo)給予了我們巨大的幫助。這份成長(zhǎng)與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是密不可分的。銷(xiāo)售是一門(mén)藝術(shù)，要講究技巧和策略。對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話比較沖的客戶不能針?shù)h相對(duì)，對(duì)于這種客戶采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺(jué)更加貼心，才會(huì)有更多信任。有一些客戶，需要銷(xiāo)售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你詢問(wèn)，而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過(guò)詢問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。各種各樣的客戶群體處理方法讓我茅塞頓開(kāi)。在工作之余我還會(huì)去學(xué)習(xí)一些實(shí)時(shí)房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技巧，這樣才能與時(shí)俱進(jìn)，才不會(huì)被時(shí)代所淘汰。
四、工作中的不足：
1、工作中不善于不自我總結(jié)，自我反思，自我檢查，剖析問(wèn)題根源，查找客戶未成交原因以至于銷(xiāo)售業(yè)績(jī)低下，當(dāng)然這包括外在和內(nèi)在因素，外在體現(xiàn)的房地產(chǎn)市場(chǎng)的趨勢(shì)，內(nèi)在體現(xiàn)的個(gè)人身上，我想個(gè)人因素才是主要的因素吧。
2、思想上有時(shí)不夠端正，不能及時(shí)糾正自己的航向，意志不堅(jiān)定，自控能力差?？偸钦疫@樣那樣的理由為自己開(kāi)脫，總覺(jué)得自己比別人比起已經(jīng)夠努力了!
3、工作中沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的工作計(jì)劃。做為一名銷(xiāo)售員如果沒(méi)有目標(biāo)，會(huì)導(dǎo)致銷(xiāo)售工作放任自由，無(wú)緊迫感和壓力，自會(huì)導(dǎo)致工作效率低，工作時(shí)間得不到合理安排。
4、平時(shí)和客戶溝通不夠深入，未能把項(xiàng)目知識(shí)及樓盤(pán)賣(mài)點(diǎn)清晰的傳遞給客戶，及及時(shí)的滿足客戶的需求，不能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)客戶對(duì)對(duì)項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)，劣勢(shì)的看法及了解到什么程度。
5、平時(shí)在工作中發(fā)展的問(wèn)題未能及時(shí)的請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)及同事!6、談客能力還有待提高及增強(qiáng)，逼定存在優(yōu)柔寡斷!五、需要的改進(jìn)及幫助：
1.完善的工作計(jì)劃及個(gè)人目標(biāo)，并嚴(yán)格落實(shí)及執(zhí)行!2.對(duì)客戶間的交流并學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的方法!3.約客跟進(jìn)及時(shí)及做好客戶分類(lèi)!
4.用平時(shí)工作休息時(shí)間閱讀房地產(chǎn)相關(guān)書(shū)籍，及其它相關(guān)銷(xiāo)售知識(shí)，提高自己素質(zhì)!
5.日常工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反映，并及時(shí)得以有效解決!
6.正思想，保持一顆積極上進(jìn)心，以良好的精神面貌和積極的心態(tài)投入到下步工作中!
7.加強(qiáng)自身的積極性，創(chuàng)造性，上進(jìn)心，進(jìn)取心，不斷強(qiáng)化和完善自身的各項(xiàng)能力!
8.望公司加強(qiáng)相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，使我們的綜合能力和素質(zhì)得到全面提高!
9.希望在工作中好的方面給予保持，不足之處在下不工作加予克服及改進(jìn)!
以上是我入司以來(lái)的工作總結(jié)，不足之處懇請(qǐng)批評(píng)指正，從而更好的成長(zhǎng)進(jìn)步!
最后祝公司在新的一年里業(yè)績(jī)蒸蒸日上輝煌騰達(dá)，領(lǐng)導(dǎo)和同事們身體健康，工作順利!
運(yùn)營(yíng)商試用期個(gè)人總結(jié)篇十二
結(jié)果了試用期這一段時(shí)間的客服工作，我也是感受很多，個(gè)人的成長(zhǎng)，個(gè)人在工作上面的熟練度都是得到很大的提升，也是讓我明白自身和其他優(yōu)秀客服之間也是有差距的，以后要繼續(xù)的努力，去把自己客戶的工作給做的更好，追上優(yōu)秀客服們的一個(gè)腳步，我也是對(duì)這一段試用期的客服工作來(lái)做下個(gè)人的總結(jié)。
一、學(xué)習(xí)方面。
在進(jìn)入到我們公司，客服是有一周的一個(gè)培訓(xùn)，主要也是告訴我們一些公司的情況，該怎么做這個(gè)工作，有哪些的流程是需要我們?nèi)?zhí)行操作的，以及在工作之中的話，又是要和哪一些同事來(lái)配合把事情給做好的。通過(guò)這次的客服培訓(xùn)，我也是懂得自己在崗位上該如何的去做，怎么跟客戶來(lái)溝通，又是要用到哪些方法，并且這一周我也是努力的把話術(shù)給記住，雖然有些話術(shù)的確很難，而且很長(zhǎng)，但是只要記得多了，那么自然以后到工作上就更加的容易去做好了。除了培訓(xùn)，這三月來(lái)，我也是多去請(qǐng)教同事，雖然是培訓(xùn)過(guò)，自己也知道怎么做，其實(shí)到了真的做的時(shí)候，也是發(fā)現(xiàn)挺多方面還是不熟悉，而且一些細(xì)節(jié)方面的技巧或者要注意的事情，也是培訓(xùn)里很難講到了的，所以在請(qǐng)教之中，我又一次的學(xué)習(xí)了，也會(huì)把客服工作給做的更加的熟練，去好好的服務(wù)客戶。
二、工作方面。
做客服的工作，是需要非常有耐心，并且脾氣好的，畢竟我們面對(duì)的客戶是各種各樣的，無(wú)論是網(wǎng)絡(luò)上的交流或者電話里的一個(gè)溝通，其實(shí)都沒(méi)見(jiàn)面，而且有些客戶素質(zhì)也不是那么的高，所以我們也是需要特別有耐心的幫忙客戶去解決問(wèn)題，一些客戶說(shuō)的話，很難聽(tīng)，我也是當(dāng)中這只是一個(gè)工作，而不是客戶真的針對(duì)我個(gè)人怎么怎么樣，所以也是沒(méi)有和客戶去發(fā)生過(guò)沖突，自己也是避免了生氣，試用期的客服服務(wù)之中，我也是從開(kāi)始的不太熟練到后面能很好的把一些刁鉆的問(wèn)題都解決掉，自己的成長(zhǎng)可以說(shuō)自己都是非常的驚訝的，不過(guò)也是我自己比較的積極，愿意多去想事情，多問(wèn)問(wèn)題，同時(shí)遇到不懂的，也是找同事幫忙，盡心的`去為客戶解決問(wèn)題。
通過(guò)這三月的試用，我也是感受到自己的不足有哪些，有改進(jìn)一些，不過(guò)以后也是要繼續(xù)的提升，去改進(jìn)，讓自己成為一名優(yōu)秀的客服而努力，在今后的工作之中能把客戶服務(wù)得更好，問(wèn)題解決的更快，讓客戶更加的滿意。
運(yùn)營(yíng)商試用期個(gè)人總結(jié)篇十三
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間，做為一名試用期員工已經(jīng)有兩個(gè)月之久。在這個(gè)難忘而又夸姣的日子里，我深入體會(huì)到了公司的積極氛圍和各個(gè)部門(mén)的巨大魅力，目睹了公司一步步走向成熟，看到了公司網(wǎng)絡(luò)的不斷健全和系統(tǒng)不斷完善，并日漸不亂，同時(shí)，也看到了運(yùn)維中心給于系統(tǒng)管理職員帶下世人向往的學(xué)習(xí)平臺(tái)和和無(wú)窮的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，所以，我在此對(duì)于過(guò)去的工作做下總結(jié)。
一、總結(jié)歷史。
在運(yùn)維中心工作期間，我工作認(rèn)真，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，極富工作熱情，
確實(shí)完成上級(jí)交付的工作，善于與他人溝通，和公司部門(mén)同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而輯穆，配合各部分負(fù)責(zé)人成功的完成各項(xiàng)工作，具有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神。注重自己的個(gè)人發(fā)展，不斷努力學(xué)習(xí)系統(tǒng)、網(wǎng)站架構(gòu)知識(shí)。所以我現(xiàn)在已經(jīng)能夠純熟維護(hù)公司的系統(tǒng)服務(wù)和監(jiān)控網(wǎng)站架構(gòu)，包括前段節(jié)點(diǎn)，源站各個(gè)站點(diǎn)服務(wù)的流量信息等，能及時(shí)查看并報(bào)警所引起的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)相關(guān)故障，能注重公司的種種流程細(xì)節(jié)，擁有了一名系統(tǒng)管理維護(hù)員的基本工作技能。
二、回顧歷史。
九月份，是我成為公司正式員工最幼嫩的時(shí)期，一直都處在學(xué)習(xí)階段，學(xué)習(xí)公司網(wǎng)站的架構(gòu)分布情況，以及在系統(tǒng)中各種常見(jiàn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的搭建，包括學(xué)習(xí)系統(tǒng)基本的操作，網(wǎng)站的發(fā)布，對(duì)后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)的管理，通過(guò)各種熟練的基本操作之后，在此之上，我為迎合公司的發(fā)展需求，在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)監(jiān)控方面我準(zhǔn)備了各種實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn);在上級(jí)的指揮下，我獨(dú)自一人自主搭建了新版本軟件監(jiān)控服務(wù)器，并通過(guò)測(cè)試，可以和公司現(xiàn)階段運(yùn)行的服務(wù)器媲美，在此基礎(chǔ)上，為了更好方便的管理，我又研究了服務(wù)器，通過(guò)實(shí)現(xiàn)對(duì)監(jiān)控設(shè)備的3d效果使之管理人員能第一時(shí)間更清晰的了解網(wǎng)站后臺(tái)服務(wù)器的負(fù)載情況。
十月份，通過(guò)我們部門(mén)定期的進(jìn)行小組的學(xué)習(xí)，使我對(duì)自身的學(xué)習(xí)有了更大的興趣和憧憬，為此我研究基于各種網(wǎng)站類(lèi)型的發(fā)布，包括各種平臺(tái)網(wǎng)站服務(wù)器的發(fā)布，樣使我今后在監(jiān)控，事件處理方面做好了充分的準(zhǔn)備;為此，我特地獨(dú)立創(chuàng)建我們部門(mén)的bbs論壇，并且發(fā)布于外網(wǎng)，使部門(mén)員工不僅在公司，而且還可以在家里進(jìn)行訪問(wèn)與交流，以方便我們公司部門(mén)員工的共同學(xué)習(xí)和交流。十月份，我有幸的見(jiàn)證我們公司sns2.5新版本的新上線，同時(shí)我也參與了公司內(nèi)部測(cè)試，配合公司對(duì)新版本的bug，并及時(shí)提出問(wèn)題。由于公司正處于現(xiàn)階段發(fā)展之中，所以我必須迎合而上，配合其他部門(mén)積極工作，爭(zhēng)取能為公司的發(fā)展出一己之力。
三、瞻望未來(lái)。
在今后的工作過(guò)程中，我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，同時(shí)也有幾個(gè)大方向是我需要努力。nagios監(jiān)控系統(tǒng)擁有極其多的復(fù)雜服務(wù)，它是我的核心工作，它的完成情況反映著我的工作是否盡職。我會(huì)努力做好本職工作。還有，cacti監(jiān)控設(shè)備系統(tǒng)，因?yàn)闀r(shí)間的分配，有很多多知識(shí)未能及時(shí)鞏固，同時(shí)也需要緊抓時(shí)間實(shí)踐操縱，并參加實(shí)際建設(shè)和規(guī)劃，使自己能更加靈活應(yīng)用系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，并積累處理相關(guān)異常經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，自己也要不斷努力與充實(shí)自己，研究shell，pure各種腳本的編寫(xiě)，使自己處理處理突發(fā)事件的效率提高，以及nginx和squid這些常用的服務(wù)搭建。在今后的一年里，也會(huì)參加相應(yīng)的證書(shū)考核，不斷晉升自己，并緊抓利用業(yè)余時(shí)間努力學(xué)習(xí)it知識(shí)，搭建各種服務(wù)器知識(shí)，包括自己學(xué)習(xí)小型機(jī)跟進(jìn)步英語(yǔ)水平。
運(yùn)營(yíng)商試用期個(gè)人總結(jié)篇十四
在崗試用期間，我在市場(chǎng)部學(xué)習(xí)工作。這個(gè)部門(mén)的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過(guò)的。
首先很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能在百忙之中抽出寶貴的時(shí)間看我的市場(chǎng)部試用期工作總結(jié)，也很榮幸地能夠成為貴司的一員。
我從入職至今已快三個(gè)月了，這幾個(gè)月里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我對(duì)工作流程了解許多，后來(lái)又經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，又使我了解了以“以情服務(wù)、用心做事、務(wù)實(shí)高效、開(kāi)拓進(jìn)取”為核心的企業(yè)文化及各項(xiàng)規(guī)章制度。
一、以情服務(wù)、用心做事。工作中我對(duì)來(lái)訪的客人以禮相待，保持著熱情，耐心地幫助他們，對(duì)他們提出的問(wèn)題自己不能回答時(shí)，我向領(lǐng)班、老隊(duì)員請(qǐng)教后，給予解答;工作中時(shí)刻想著自己代表的是公司，對(duì)處理違規(guī)違紀(jì)的事情都是做到‘禮先到’，不擺架子，耐心地和他們溝通，于他們談心，避免和他們矛盾，影響公司形象。
二、遵守制度、敢抓敢管。奧特萊斯、四樓影院施工期間，我按制度、按程序?qū)と诉M(jìn)行管理，每天對(duì)進(jìn)出的人員、貨物進(jìn)行嚴(yán)格的檢查，以免可疑人員進(jìn)入、公司財(cái)物被盜;對(duì)于那些安全措施不到位的，比如：‘進(jìn)入施工區(qū)域沒(méi)戴安全帽;高空作業(yè)沒(méi)系安全帶;動(dòng)火時(shí)沒(méi)有滅火設(shè)施’等之類(lèi)的現(xiàn)象，我都按照公司的制度、程序進(jìn)行整改處罰，把各項(xiàng)安全措施落實(shí)到位，以確保施工期間零事故。
三、任勞任怨、孜孜不倦。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行;以堅(jiān)持到‘最后一分鐘’的心態(tài)去工作，一如既往地做好每天的職責(zé);生活中我也常常關(guān)心同事，經(jīng)常于他們談心、交流，他們不開(kāi)心時(shí)，我就會(huì)去開(kāi)導(dǎo)他們，給他們講笑話，逗他們開(kāi)心。我始終以一個(gè)學(xué)者的身份向他們請(qǐng)教工作中的經(jīng)驗(yàn)。
工作中我也有很多不足處，但我時(shí)刻以“合格xx人”的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，以同事為榜樣去提醒自己，爭(zhēng)取能做一名合格的xx人，能在世紀(jì)這個(gè)大舞臺(tái)上展示自己，能為世紀(jì)輝煌奉獻(xiàn)自己的一份力量。
運(yùn)營(yíng)商試用期個(gè)人總結(jié)篇一
幾個(gè)月的工作試用期，在試用結(jié)束時(shí)如何寫(xiě)試用期個(gè)人總結(jié)呢？每位實(shí)習(xí)者的工作情況不同，所寫(xiě)的總結(jié)都不同。以下為試用期個(gè)人總結(jié)范文，請(qǐng)參考。
個(gè)人總結(jié)例文：兩個(gè)月彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識(shí)到日子的匆匆。兩個(gè)月的磨刀練陣，按理說(shuō)，自己到底是寶刀還是銹鐵應(yīng)該可以從這些日子的點(diǎn)滴表現(xiàn)中露出應(yīng)有的光澤了，然而直至目前，我卻對(duì)自己這些許的光澤沒(méi)有信心——雖然我堅(jiān)信自己不是銹鐵!
在這兩個(gè)月期間，我有20天的時(shí)間在車(chē)間實(shí)習(xí)，熟悉產(chǎn)品，第二個(gè)月開(kāi)始，進(jìn)入辦公室熟悉業(yè)務(wù)跟單流程。兩個(gè)月來(lái)，我認(rèn)真遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺(jué)、有效得完成自己經(jīng)手過(guò)的每件事情。并對(duì)自己每天看到、聽(tīng)到的新的項(xiàng)目進(jìn)行總結(jié)歸類(lèi)。同時(shí)也堅(jiān)持寫(xiě)工作日記(對(duì)自己負(fù)責(zé)的客人的單子的情況及時(shí)的記錄)。我一直本著“當(dāng)天的事情，當(dāng)天做”的原則，對(duì)自己所經(jīng)手的事情負(fù)責(zé)，更對(duì)公司負(fù)責(zé)。經(jīng)過(guò)20天的車(chē)間學(xué)習(xí)，我能獨(dú)立制作我司生產(chǎn)的很多常規(guī)產(chǎn)品，能辨別產(chǎn)品是否合格，知道怎樣做產(chǎn)品會(huì)看起來(lái)更美觀(小技巧)。在車(chē)間的工作實(shí)習(xí)總結(jié)，之前我以每個(gè)車(chē)間一個(gè)總結(jié)的方式上交給部門(mén)經(jīng)理了，這里就不做進(jìn)一步的總結(jié)。以下我想對(duì)我在辦公室期間的學(xué)習(xí)進(jìn)行總結(jié)。
2、學(xué)習(xí)了erp系統(tǒng)和萬(wàn)寶系統(tǒng)的基本操作方法;
4、基本知道我司業(yè)務(wù)跟單這塊的操作流程;
在這期間，工作上最大的不足主要有：
1、還沒(méi)有真正容入溫州佩蒂這個(gè)大家庭中。對(duì)很多公司其他同事的話題，了解不多。這也許是因?yàn)閯倎?lái)這邊的關(guān)系，很多思想還跟不上他們的節(jié)奏。但我已經(jīng)體會(huì)到這無(wú)形中微妙的關(guān)系了。相信我可以在接下來(lái)的日子里取得進(jìn)步。
2、對(duì)發(fā)貨和船務(wù)這塊還沒(méi)有機(jī)會(huì)操練，整個(gè)跟單少了這個(gè)環(huán)節(jié)，似乎就不完整了;
3.對(duì)公司的生產(chǎn)運(yùn)做還了解得不夠。盡管現(xiàn)在的工作存在這些瓶頸，但我相信，只要堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)，不斷地總結(jié)。我一定可以在接下來(lái)的日子里取得進(jìn)步。
就總體的工作感受來(lái)說(shuō)，我還是比較滿意。只是也有某些時(shí)候，會(huì)有點(diǎn)覺(jué)得操作沒(méi)頭沒(méi)尾的感覺(jué)。有些事情好象是做了個(gè)頭，但是這個(gè)尾到底怎么樣呢?有些事情干脆是中間，很傻瓜地操作著。
短期內(nèi)，我在公司的目標(biāo)是：我希望自己可以更快、更多的接手不同類(lèi)型的單子，可以進(jìn)行全程跟單。加強(qiáng)和公司其他成員的溝通了解，成為一名優(yōu)秀的跟單員。
我知道，上面的工作表現(xiàn)也許不能讓領(lǐng)導(dǎo)感到滿意，坦白說(shuō)，我自己并沒(méi)有太大的信心。但我堅(jiān)信自己能夠在今后的工作中會(huì)表現(xiàn)得更好，保證讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。
運(yùn)營(yíng)商試用期個(gè)人總結(jié)篇二
自從去年10月份進(jìn)入公司以來(lái)，已經(jīng)有4個(gè)多月的時(shí)間了，對(duì)于公司的運(yùn)營(yíng)模式和倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié)的操作有了一定成度的了解。
據(jù)目前所了解的來(lái)說(shuō)，我們公司大概運(yùn)作應(yīng)該是衣服的設(shè)計(jì)有本公司負(fù)責(zé)；然后外包給中國(guó)和其他國(guó)家的工廠來(lái)加工生產(chǎn)；成品再由工廠負(fù)責(zé)運(yùn)送到倉(cāng)儲(chǔ)分配中心；質(zhì)檢部門(mén)檢驗(yàn)通過(guò)后，公司再付錢(qián)給生產(chǎn)商；貨物在分配中心重新加工后，分配給各個(gè)門(mén)店或網(wǎng)店，再由各店負(fù)責(zé)最終銷(xiāo)售。
我所工作的部門(mén)屬于倉(cāng)儲(chǔ)配送的環(huán)節(jié)，是處在生產(chǎn)和銷(xiāo)售中間的重要橋梁，只有這道連接著兩者的橋梁更加順暢，中間的環(huán)節(jié)更加簡(jiǎn)化，才能更好的節(jié)約公司的總體運(yùn)營(yíng)成本，創(chuàng)造出更大的利潤(rùn)空間，實(shí)現(xiàn)總體利潤(rùn)的最大化。所以在倉(cāng)庫(kù)中工作的時(shí)候，我們要千方百計(jì)的節(jié)約成本。如果能夠降低庫(kù)存量，讓貨物轉(zhuǎn)運(yùn)的速度更快的話，當(dāng)然節(jié)約成本的效果更加明顯，因?yàn)槊恳幌鋷?kù)存都需要裝卸，轉(zhuǎn)運(yùn)，包裝加工等多個(gè)環(huán)節(jié)，有些甚至還要重復(fù)操作，再者，每一箱庫(kù)存都是花錢(qián)買(mǎi)的，都占用著資金，當(dāng)然庫(kù)存越少，占用資金越少，對(duì)公司就越有利。但是安全庫(kù)存還是很有必要的，這是一個(gè)悖論。所以必須要掌握好其中的平衡關(guān)系。
當(dāng)然，作為一名普通員工而非公司高管的話，想這些就有點(diǎn)遠(yuǎn)了，我們考慮更多的事情應(yīng)該在倉(cāng)庫(kù)里。
在上海倉(cāng)庫(kù)里，包括收貨、質(zhì)檢、分配、再加工等幾個(gè)核心功能，其他部門(mén)基本上是起到一個(gè)support的作用，是為了配合核心功能的更好更順利的完成。
我所在的audit team 當(dāng)然更屬于一個(gè)support的部門(mén)，它之所以存在，就是為了讓倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部各部門(mén)之間配合的協(xié)調(diào)，使各部門(mén)在想辦法提高各部門(mén)工作效率同時(shí)，還要確保工作質(zhì)量不受影響，以達(dá)到從總體上提高倉(cāng)庫(kù)運(yùn)作效率的目的。
回顧這幾個(gè)月的經(jīng)歷，
（1）剛開(kāi)始是跟著jack在區(qū)內(nèi)學(xué)習(xí)了2天。在啥都不知道，誰(shuí)也不認(rèn)識(shí)的情況下，跟著jack后面學(xué)習(xí)，處理異常，認(rèn)識(shí)現(xiàn)場(chǎng)的人員等，當(dāng)時(shí)感覺(jué)這個(gè)同事還蠻厲害的，因?yàn)樗麑?duì)于現(xiàn)場(chǎng)的各種事情都是非常的熟悉，各種異常都能處理。
（2）后來(lái)就到區(qū)外的counting部門(mén)實(shí)習(xí)了3天。當(dāng)時(shí)counting的同事對(duì)我也是很熱情的，基本上是有問(wèn)必答的。在三天當(dāng)中，包括對(duì)換單、收貨、過(guò)磅等環(huán)節(jié)各環(huán)節(jié)的操作流程，都進(jìn)行了親手嘗試，之后對(duì)于counting的流程和操作有了基本的了解。
顯示在同一界面上的話，而且相符顯示綠色，不符顯示紅色，有促銷(xiāo)活動(dòng)則直接在系統(tǒng)中同步，而且也可以用顏色顯示出其狀態(tài)的話，則可以大大節(jié)省人力以及貨車(chē)司機(jī)的等待時(shí)間。當(dāng)然事實(shí)上如果想要做到的話，是需要對(duì)公司所使用的倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)的，這些必然要根據(jù)公司的總體情況來(lái)做出判斷。
（3）最后是在ecom實(shí)習(xí)了一周左右，學(xué)習(xí)其斷貨、掃描、包裝、入庫(kù)、轉(zhuǎn)庫(kù)、補(bǔ)貨、收貨等環(huán)節(jié)的操作，緊接著就到了“雙11”。
在當(dāng)天我負(fù)責(zé)的是斷貨環(huán)節(jié)，由于當(dāng)天訂單量太大，又加上現(xiàn)場(chǎng)很多臨時(shí)工和其他部門(mén)來(lái)幫忙的同事，所以有很多的斷貨，我們兩個(gè)人根本找不過(guò)來(lái)，所以現(xiàn)場(chǎng)積壓了很多的斷貨，直到12號(hào)依舊有好多。我一直用的是之前在網(wǎng)店訂單量不甚大時(shí)的方法，先寫(xiě)個(gè)標(biāo)簽貼在揀貨袋上，然后拿著訂單出去找斷貨。由于斷貨太多，到后來(lái)就亂了，很多已找到的斷貨對(duì)不上原來(lái)已找到的貨。這樣就使本來(lái)就很亂的斷貨在場(chǎng)顯得更加混亂不堪了。
后來(lái)，訂單揀的差不多了，有很多人過(guò)來(lái)幫忙，于是大家想了個(gè)辦法。沒(méi)人推個(gè)小車(chē)，直接連已經(jīng)找到的貨一起拉出去找，找到后就直接發(fā)掉，這樣一來(lái)效率果然就大為提高了，也是人多力量大啊。待斷貨找完后，我得負(fù)責(zé)把之前對(duì)不上號(hào)的貨物還到貨架上（這是我的失誤）。
在事后，我也想了一下為什么會(huì)這樣呢？
主要是因?yàn)槲矣袝r(shí)在做事的時(shí)候，缺乏一種靈活變通的思維，只知道按照既有的模式來(lái)套，這種習(xí)慣是不好的，今后必須要有意識(shí)的提醒自己，在做事情的時(shí)候需想一想換一種方法行不行，或者有沒(méi)有更簡(jiǎn)潔有效的法子，這都需要不斷地練習(xí)才行的。這就像打仗似的，不能一味的照搬兵法來(lái)進(jìn)行，應(yīng)該隨機(jī)應(yīng)變，根據(jù)現(xiàn)實(shí)的各種條件，不斷的調(diào)整戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，才能找到最有效地法子，才能打勝仗！
網(wǎng)店的雙十一結(jié)束之后，我終于算是回到了本部門(mén)了，開(kāi)始正式學(xué)習(xí)本部門(mén)的各種報(bào)表，各種check，以及處理現(xiàn)場(chǎng)的異常等工作。這個(gè)到不上很難，學(xué)了幾天之后，基本上就能上手了。剛開(kāi)始，當(dāng)然有不會(huì)的，不明的地方了，可能是由于本人的性格原因吧，在現(xiàn)場(chǎng)處理異常和check時(shí)，遇到的各種問(wèn)題一般都會(huì)在現(xiàn)場(chǎng)請(qǐng)教一下主管和老員工，然后偶爾遇到現(xiàn)場(chǎng)也說(shuō)不知道怎么弄時(shí)，才會(huì)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)。沒(méi)想到領(lǐng)導(dǎo)事后竟說(shuō)我有問(wèn)題不找她，我冤枉啊，我只是不想各種小問(wèn)題都找她，這樣不是很麻煩的嘛！
又庸碌的過(guò)活。所以，我認(rèn)為年輕的時(shí)候有點(diǎn)些小毛病，有點(diǎn)小錯(cuò)誤是好事，這要才能使我們不斷的成長(zhǎng)。
扯遠(yuǎn)了，回歸本題，在日常的工作當(dāng)中，日常的check后來(lái)定了具體日期，我發(fā)現(xiàn)這是好事，因?yàn)槿绻焯靋heck的話，時(shí)常找不到問(wèn)題，而且工作量也太大，只要每周check幾次，提醒大家認(rèn)真做事，達(dá)到提醒的目的也就行了。因?yàn)椋覀內(nèi)ガF(xiàn)場(chǎng)檢查的本身也不是為了找大家的茬，只是為了個(gè)大家提個(gè)醒而已。
后來(lái)，工作中又增加了抽查庫(kù)存的內(nèi)容，但是我和jack兩個(gè)人又不一定能夠同時(shí)有時(shí)間來(lái)區(qū)外或者到區(qū)內(nèi)去抽查，所以市場(chǎng)會(huì)有來(lái)不及抽查的情況。這個(gè)區(qū)外庫(kù)存貨物中一般每個(gè)po的量都不是很多，我一個(gè)人抽個(gè)時(shí)間還是可以抽查的，但區(qū)內(nèi)的每個(gè)po一般庫(kù)存量都比較大，所以需要兩個(gè)一起，所以以后我會(huì)和jack商量好，在那個(gè)時(shí)間都有空，然后一起抽查。
再有就是，由于qc驗(yàn)完的貨物經(jīng)常少貨，所以我們一起搞的qc追蹤表，還在繼續(xù)，應(yīng)該是有效果了，這段日子，好像沒(méi)有發(fā)現(xiàn)qc驗(yàn)過(guò)的貨，再有少貨的情況發(fā)生。
我發(fā)現(xiàn)自己平時(shí)有點(diǎn)拖延癥的毛病，不是什么事都喜歡第一時(shí)間完成的，喜歡一直拖著，到最后實(shí)在拖不掉了，才會(huì)開(kāi)始想辦法來(lái)解決。這點(diǎn)我也知道很是不好，以后會(huì)想辦法克服，努力做到今日事今日畢，這不僅僅是在工作中，在生活和學(xué)習(xí)中更為重要。
我還有個(gè)缺點(diǎn)就是不太會(huì)說(shuō)話，經(jīng)常是在不經(jīng)意間得罪人了而不自知，還害得我們部門(mén)被人家投訴，真是不應(yīng)該。正所謂禍從口出，掌握好說(shuō)話和與人溝通的技巧也是相當(dāng)重要的，往小了說(shuō)，這關(guān)系到你能不能做成事，往大說(shuō)，這就是看您會(huì)不會(huì)做人的問(wèn)題了。
在5號(hào)庫(kù)，因?yàn)楝F(xiàn)場(chǎng)還沒(méi)有劃定庫(kù)位，所以找起貨來(lái)非常的不方便。我曾經(jīng)到六號(hào)庫(kù)找過(guò)2次貨，查好箱號(hào)之后，只是知道這箱貨所在的門(mén)店的貨大致都放在哪個(gè)區(qū)域，沒(méi)有明確的庫(kù)位號(hào)，只能在那片可能的區(qū)域?qū)ふ宜璧耐斜P(pán)號(hào)，轉(zhuǎn)了一圈又一圈，好不容易才找到。但是現(xiàn)場(chǎng)在出貨的時(shí)候，他們?nèi)绻枰南湄?，也是這樣找的，這樣大大增加了員工的工作量，而且效率也不是很高，所以建議5號(hào)庫(kù)應(yīng)該畫(huà)上庫(kù)位號(hào)，這樣在收貨時(shí)就可以標(biāo)注好明確的庫(kù)位信息。之后在出貨時(shí)，需要哪些貨就可以直接到指定的庫(kù)位上去找，必定能夠事半功倍。
線的話，則整個(gè)倉(cāng)庫(kù)看起來(lái)將會(huì)更加的美觀和整潔。
當(dāng)然，倉(cāng)庫(kù)畢竟只是一個(gè)起到中轉(zhuǎn)、分配和存儲(chǔ)的地方，對(duì)于公司的整體而言，倉(cāng)庫(kù)的條件和設(shè)備要想改善的多么好或者多么先進(jìn)，也不太現(xiàn)實(shí)。因?yàn)閭}(cāng)庫(kù)中最多可以想方設(shè)法的節(jié)省成本，就倉(cāng)庫(kù)的本身而言，它是不能直接替公司創(chuàng)造更大利潤(rùn)空間的，所以要想怎么樣改進(jìn)，還需要公司領(lǐng)導(dǎo)綜合各方面因素綜合分析，才能做出正確的決定。
目前先想到了這么多，就先寫(xiě)到這里了！
運(yùn)營(yíng)商試用期個(gè)人總結(jié)篇三
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間，做為一名我友正式員工已經(jīng)有兩個(gè)月之久。在這個(gè)難忘而又夸姣的日子里，我深入體會(huì)到了公司的積極氛圍和各個(gè)部門(mén)的巨大魅力，目睹了公司一步步走向成熟，看到了公司網(wǎng)絡(luò)的不斷健全和系統(tǒng)不斷完善，并日漸不亂，同時(shí)，也看到了運(yùn)維中心給于系統(tǒng)管理職員帶下世人向往的學(xué)習(xí)的平臺(tái)和和無(wú)窮的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，所以，我在此對(duì)于過(guò)去的工作做下總結(jié)。
在運(yùn)維中心工作期間，我工作認(rèn)真，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，極富工作熱情，確實(shí)完成上級(jí)交付的工作，善于與他人溝通，和公司部門(mén)同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而輯穆，配合各部分負(fù)責(zé)人成功的完成各項(xiàng)工作，具有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神。注重自己的個(gè)人發(fā)展，不斷努力學(xué)習(xí)系統(tǒng)、網(wǎng)站架構(gòu)知識(shí)。所以我現(xiàn)在已經(jīng)能夠純熟維護(hù)公司的系統(tǒng)服務(wù)和監(jiān)控網(wǎng)站架構(gòu)，包括前段節(jié)點(diǎn)，源站各個(gè)站點(diǎn)服務(wù)的流量信息等，能及時(shí)查看并報(bào)警所引起的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)相關(guān)故障，能注重公司的種種流程細(xì)節(jié)，擁有了一名系統(tǒng)管理維護(hù)員的基本工作技能。
臺(tái)上對(duì)常規(guī)業(yè)務(wù)的熟練操作。一路走來(lái)，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的農(nóng)商行員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。立足本職工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，希望自己能更快的融入到這個(gè)崗位中。作為一名剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，幾年的專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，養(yǎng)成了對(duì)于實(shí)踐的東西接觸的少，對(duì)于許多實(shí)際應(yīng)用問(wèn)題不了解。面對(duì)這種情況，在近一段時(shí)間里，我在師傅的教導(dǎo)下，柜臺(tái)經(jīng)理的帶領(lǐng)下，在首體支行各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和全體同事們的幫助下，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，不斷提高工作能力，一步步提高自己，完善自己，使自己在業(yè)務(wù)技能和個(gè)人素質(zhì)等方面都能夠勝任這個(gè)崗位?，F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)和工作情況總結(jié)如下：
作為一名銀行柜員，每天與金錢(qián)打交道，因此對(duì)員工品德修養(yǎng)以及職業(yè)道德上面的要求更高。
需要我們有足夠的自制力，能遵紀(jì)守法，忠于職守、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會(huì)公德。因此我對(duì)自己這方面的業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力方面。在目前的工作崗位上，能夠不斷的去學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，要求很高，堅(jiān)決不做違反員工守則要求的事。
要成為一名優(yōu)秀的員工，首要條件就是成為業(yè)務(wù)技能上的骨干。對(duì)于剛剛走出大學(xué)校門(mén)參加工作的我來(lái)說(shuō)，當(dāng)前的首要任務(wù)就是要努力學(xué)習(xí)、熟練掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)，始終以積極的工作態(tài)度、高度的責(zé)任感和只爭(zhēng)朝夕的精神投入到工作中，因此，在目前的工作崗位上，我不斷的跟老員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，積累經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過(guò)自己的努力，具備了一定的工作能力，能夠從容的接待客戶，應(yīng)對(duì)柜面上面的一般業(yè)務(wù)。
在業(yè)務(wù)技能、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語(yǔ)言表達(dá)能力等方面，都有了很大的提高。因?yàn)槲抑乐挥屑訌?qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問(wèn)題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。
我始終以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹(shù)立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲，讓每個(gè)顧客都高興而來(lái)滿意而歸。
作為一名新員工，我們的短處是業(yè)務(wù)技能上的經(jīng)驗(yàn)不足，但我會(huì)在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面發(fā)揮自己的長(zhǎng)處。熱愛(ài)自己的本職工作，正確，認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)，在工作中能夠采取積極主動(dòng)，能夠積極參加單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)。經(jīng)過(guò)近一年的不懈努力，我的工作水平有了一定的進(jìn)步，并且相信自己能為首體支行做出更多的貢獻(xiàn)。
雖然近一段時(shí)間來(lái)感覺(jué)自己有了不小的進(jìn)步，但不足之處仍然存在，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺，如收章鎖屏、錢(qián)箱擺放等柜員行為規(guī)范以及業(yè)務(wù)中的操作順序和合規(guī)排查等。此外，對(duì)于一些日常工作中遇見(jiàn)次數(shù)很少的業(yè)務(wù)，我還掌握得不夠，總是在新人的立場(chǎng)上不敢接手。我要在今后的工作學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)主管和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，彌補(bǔ)不足。
在今后制定出我新的奮斗目標(biāo)，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，向先進(jìn)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，掌握新理論，適應(yīng)新要求，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同進(jìn)步，不斷提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成業(yè)務(wù)全面的人才。
運(yùn)營(yíng)商試用期個(gè)人總結(jié)篇四
時(shí)光荏苒，瑞尋就像是剛升起的太陽(yáng)，轉(zhuǎn)眼間已開(kāi)通二個(gè)多月了，這是一個(gè)不平凡的二個(gè)月，這是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)的二個(gè)月；對(duì)于我而言，這更是人生的一大轉(zhuǎn)折，從軍訓(xùn)到現(xiàn)在的試用期結(jié)束，雖沒(méi)有轟轟烈 烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)、不斷的進(jìn)步，不斷的提升自身的素質(zhì)和才能?，F(xiàn)就試用期學(xué)習(xí)和工作總結(jié)如下：
一、11月1日我們從五湖四海來(lái)到了瑞尋公司組織的軍訓(xùn)場(chǎng)地，每個(gè)來(lái)的同事都帶著不同的心情、不同的想法匯聚到一起，我的心情很忐忑，心里不知這是怎樣的一種“旅途”，但經(jīng)過(guò)幾天訓(xùn)練后，讓我徹底明白了這一“旅途”這意義，我把它歸納為：團(tuán)結(jié)互助、懷抱感恩心 ：
團(tuán)結(jié)互助——很少比劃的四個(gè)字，但是它的意義是重大，軍訓(xùn)中我們傷過(guò)、累過(guò)、辛苦過(guò)，但我們不怕，我們有一大群的兄弟姐妹在一起，軍訓(xùn)給了我們團(tuán)結(jié)在一起的心，讓我們體會(huì)團(tuán)結(jié)的力量是強(qiáng)大的，正所謂“眾志成城，齊力斷金”。我們相信在我們一大群瑞尋人的努力下，瑞尋公司一定會(huì)發(fā)展的更強(qiáng)大、更輝煌。
感恩的心，感謝有你，伴我一生……一首《感恩的心》唱出了我們的心聲，來(lái)到瑞尋，當(dāng)了瑞尋人，我們心里只有感恩，“軍訓(xùn)”這次集結(jié)充分體現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)我們的高度重視，也期望我們通過(guò)這一次軍訓(xùn)給我們新的思想、新的動(dòng)力，讓我們有健康的體魄和團(tuán)結(jié)互助的精神投入到新的崗位，同時(shí)我們?nèi)w同事也將會(huì)懷抱感恩之心對(duì)待工作生活中的每一件事。
二、軍訓(xùn)完后，我被分到禾豐站實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)實(shí)習(xí)，顧名思義，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)之后，或者說(shuō)當(dāng)學(xué)習(xí)告一段落的時(shí)候，我們需要了解自己的所學(xué)或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用到實(shí)踐中去。所以當(dāng)我們理論知識(shí)理解后，要把學(xué)到的知識(shí)源于實(shí)踐，歸于實(shí)踐。付諸實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)所學(xué)。在禾豐站實(shí)習(xí)過(guò)程中，禾豐站的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們給予了無(wú)微不至的關(guān)懷，從各個(gè)方面給予了我們幫助，教會(huì)了我們很多理論上學(xué)不到的東西，在上崗實(shí)踐中，老前輩們對(duì)我們更是傾囊相授，毫無(wú)保留的把所知道的告訴我們，讓我們很快的熟悉自己的崗位知識(shí)。使我懂得了要把工作做好必須具備：
我們要熟練掌握各種車(chē)型的繳費(fèi)性質(zhì)，在收費(fèi)過(guò)程中判車(chē)型、點(diǎn)鈔、識(shí)錢(qián)、找錢(qián)、給票這一系列動(dòng)作須迅速敏捷。
收費(fèi)員在小小的崗?fù)だ锩婷媾R的不單單是機(jī)械枯燥的工作，有時(shí)還面臨金錢(qián)的誘惑，人情的困擾。在面臨金錢(qián)的誘惑時(shí)，我們要把好個(gè)人關(guān)，嚴(yán)格遵守管理規(guī)定“不準(zhǔn)只收錢(qián)不給票或者少給票，不私吞車(chē)主扔下的現(xiàn)金及票據(jù)”“不準(zhǔn)濫用職權(quán)，損公肥私，謀取私利或接受車(chē)主宴請(qǐng)”，在面臨人情困擾時(shí)切實(shí)做到按章收費(fèi)。
3、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度，高度的工作熱情。
兩者是化解征繳矛盾最有效的方法，我們?cè)谑召M(fèi)過(guò)程中與車(chē)主接觸時(shí)，必須使用文明用語(yǔ)，實(shí)行微笑式服務(wù)，要有耐心、細(xì)心、熱心、誠(chéng)心，對(duì)每一位車(chē)主做到“一張笑臉相迎，一聲問(wèn)候傳情”切實(shí)做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲。要做一名出色的收費(fèi)員，不但要有過(guò)硬的收費(fèi)技能、嚴(yán)明的紀(jì)律觀念、優(yōu)質(zhì)的工作態(tài)度、高度的工作熱情之外，還應(yīng)有一種奉獻(xiàn)精神，要通過(guò)自己的實(shí)際行動(dòng)奉獻(xiàn)社會(huì)，一嚴(yán)明的紀(jì)律約束自己，以真誠(chéng)耐心的服務(wù)對(duì)待工作。
三、實(shí)習(xí)完成后，我們來(lái)到了自己瑞尋高速，想盡快把實(shí)習(xí)所學(xué)到的迫不及待學(xué)與致用，心里也滿是興奮；來(lái)到公司后，我被歸分配到稽核大隊(duì)，顧名思義，“稽核”就是對(duì)下面的幾個(gè)站從各方面進(jìn)行查核及指導(dǎo)，正是因?yàn)檫@樣的工作性質(zhì)，讓我深刻的體會(huì)到自己工作崗位的重要性、責(zé)任性，通過(guò)二個(gè)月的工作，我從中發(fā)現(xiàn)了自己有很多需要再學(xué)習(xí)的地方，應(yīng)該盡快去完善自己工作中不足。
1.加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。加強(qiáng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)的熟悉度，并做到學(xué)以致用。下崗?fù)?shí)際操作學(xué)習(xí)，務(wù)必學(xué)通、學(xué)精、學(xué)準(zhǔn)。
2.加強(qiáng)對(duì)掛站站點(diǎn)的監(jiān)督及指導(dǎo)。加強(qiáng)對(duì)掛站站點(diǎn)一線收費(fèi)員的監(jiān)督，絕不徇私舞弊，并進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)其的實(shí)際指導(dǎo)及后臺(tái)幫助。
3.加強(qiáng)稽核各項(xiàng)措施。針對(duì)稽核分為2大類(lèi)：a，對(duì)逃費(fèi)車(chē)、假綠通、假行駛證、u型車(chē)等進(jìn)行嚴(yán)抓及排查分析，務(wù)必以“真的假不了，假的真不了”為論思想原則；b，對(duì)一線收費(fèi)員進(jìn)行審帶稽核，對(duì)文明用語(yǔ)、行為等不到位的地方進(jìn)行嚴(yán)格規(guī)范。
4.加強(qiáng)對(duì)掛鉤崗位的了解。加強(qiáng)對(duì)不同崗位的職責(zé)的了解，便于本身工作的簡(jiǎn)潔化及迅速化。
試用期結(jié)束后，我的心里萬(wàn)分感激，也時(shí)常想，當(dāng)瑞尋人真的真好；也詮釋了我這四個(gè)月以來(lái)的想法，盡管有一些進(jìn)步，但同時(shí)也存在不足的地方，在以后的工作中，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和公司規(guī)章制度，努力使自己思想覺(jué)悟和工作效率進(jìn)入一個(gè)新的水平，為瑞尋高速的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
運(yùn)營(yíng)商試用期個(gè)人總結(jié)篇五
回顧兩個(gè)月來(lái)的工作，我在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，嚴(yán)格要求自己，較好的完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。同時(shí)，也實(shí)現(xiàn)了自己角色的轉(zhuǎn)變，真正適應(yīng)了工作的節(jié)奏和生活?，F(xiàn)將兩個(gè)月來(lái)的工作總結(jié)如下：
通過(guò)學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度文件，我盡快的了解了公司日常管理的方方面面，特別是對(duì)與本職工作相關(guān)的xxxx、xxxx等內(nèi)容的學(xué)習(xí)，使我盡快掌握了相關(guān)工作的流程及要求。
對(duì)部門(mén)歷史資料的查閱，加深了我對(duì)部門(mén)職責(zé)及日常業(yè)務(wù)范圍的認(rèn)識(shí)，也充分認(rèn)識(shí)到了xxxx部在集團(tuán)公司經(jīng)營(yíng)中的重要性，這更加激勵(lì)我要好好工作。
入職兩個(gè)月來(lái)，我參與了集團(tuán)xxxx、xxxx等工作，在部門(mén)負(fù)責(zé)起了xxxx及相關(guān)業(yè)務(wù)。在這過(guò)程中，我不斷熟悉公司及部門(mén)的運(yùn)作，也遇到過(guò)困難，但更多的是收獲。今后，我要加強(qiáng)與工作相關(guān)的法律及財(cái)務(wù)等知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提高自身的工作能力。
我于20xx年8月成為我行的試用員工，我回顧了自己的這半年的學(xué)習(xí)工作，有很多值得回味和深思的東西。從最初南京集中培訓(xùn)的對(duì)銀行工作的總體勾畫(huà)、在培訓(xùn)基地對(duì)的銀行技能初體驗(yàn)、來(lái)到支行的懵懂無(wú)知，在支行第一天正式上柜時(shí)候的謹(jǐn)慎小心，再到如今在能柜臺(tái)上對(duì)常規(guī)業(yè)務(wù)的熟練操作。一路走來(lái)，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的農(nóng)商行員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。立足本職工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，希望自己能更快的融入到這個(gè)崗位中。作為一名剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，幾年的專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，養(yǎng)成了對(duì)于實(shí)踐的東西接觸的少，對(duì)于許多實(shí)際應(yīng)用問(wèn)題不了解。面對(duì)這種情況，在近一段時(shí)間里，我在師傅的教導(dǎo)下，在支行各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和全體同事們的幫助下，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，不斷提高工作能力，一步步提高自己，完善自己，使自己在業(yè)務(wù)技能和個(gè)人素質(zhì)等方面都能夠勝任這個(gè)崗位。現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)和工作情況總結(jié)如下：
（一）養(yǎng)成良好的品德素質(zhì)和職業(yè)道德是重中之重
作為一名銀行柜員，每天與金錢(qián)打交道，因此對(duì)員工品德修養(yǎng)以及職業(yè)道德上面的要求更高。需要我們有足夠的自制力，能遵紀(jì)守法，忠于職守、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會(huì)公德。因此我對(duì)自己這方面的業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力方面。在目前的工作崗位上，能夠不斷的去學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，要求很高，堅(jiān)決不做違反員工守則要求的事。
（二）要認(rèn)真學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)技能知識(shí)，在工作上爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)
要成為一名優(yōu)秀的員工，首要條件就是成為業(yè)務(wù)技能上的骨干。對(duì)于剛剛走出大學(xué)校門(mén)參加工作的我來(lái)說(shuō)，當(dāng)前的首要任務(wù)就是要努力學(xué)習(xí)、熟練掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)，始終以積極的工作態(tài)度、高度的責(zé)任感和只爭(zhēng)朝夕的精神投入到工作中，因此，在目前的工作崗位上，我不斷的跟老員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，積累經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過(guò)自己的努力，具備了一定的工作能力，能夠從容的接待客戶，應(yīng)對(duì)柜面上面的一般業(yè)務(wù)。在業(yè)務(wù)技能、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語(yǔ)言表達(dá)能力等方面，都有了很大的提高。
（三）要揚(yáng)長(zhǎng)避短，不斷完善自己
作為一名新員工，我們的短處是業(yè)務(wù)技能上的經(jīng)驗(yàn)不足，但我會(huì)在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面發(fā)揮自己的長(zhǎng)處。熱愛(ài)自己的本職工作，正確，認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)，在工作中能夠采取積極主動(dòng)，能夠積極參加單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)。經(jīng)過(guò)近一年的不懈努力，我的工作水平有了一定的進(jìn)步，并且相信自己能為首體支行做出更多的貢獻(xiàn)。
（四）工作中存在的不足及今后的打算
雖然近一段時(shí)間來(lái)感覺(jué)自己有了不小的進(jìn)步，但不足之處仍然存在，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺，如收章鎖屏、錢(qián)箱擺放等柜員行為規(guī)范以及業(yè)務(wù)中的操作順序和合規(guī)排查等。此外，對(duì)于一些日常工作中遇見(jiàn)次數(shù)很少的業(yè)務(wù)，我還掌握得不夠，總是在新人的立場(chǎng)上不敢接手。我要在今后的工作學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)主管和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，彌補(bǔ)不足。在今后制定出我新的奮斗目標(biāo)，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，向先進(jìn)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，掌握新理論，適應(yīng)新要求，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同進(jìn)步，不斷提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成業(yè)務(wù)全面的人才。
運(yùn)營(yíng)商試用期個(gè)人總結(jié)篇六
我從至今已快三個(gè)月了，這幾個(gè)月里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我對(duì)工作流程了解許多，后來(lái)又經(jīng)過(guò)公司的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，又使我了解了以“以情服務(wù)、用心做事、務(wù)實(shí)高效、開(kāi)拓進(jìn)取”為核心的企業(yè)文化及各項(xiàng)規(guī)章制度。以下是我試用期間的工作總結(jié)。
工作中我對(duì)來(lái)訪的客人以禮相待，保持著熱情，耐心地幫助他們，對(duì)他們提出的問(wèn)題自己不能回答時(shí)，我向主任、老同事請(qǐng)教后，給予解答，工作中時(shí)刻想著自己代表的是公司，對(duì)處理違規(guī)違紀(jì)的事情都是做到“禮先到”，不擺架子，耐心地和他們溝通，于他們談心，避免和他們矛盾，影響公司形象。
施工期間，我按制度、按程序?qū)と诉M(jìn)行管理，每天對(duì)進(jìn)出的人員、貨物進(jìn)行嚴(yán)格的檢查，以免可疑人員進(jìn)入、公司財(cái)物被盜;對(duì)于那些安全不到位的，比如：“進(jìn)入施工區(qū)域沒(méi)戴安全帽，高空作業(yè)沒(méi)系安全帶;動(dòng)火時(shí)沒(méi)有滅火設(shè)施”等之類(lèi)的現(xiàn)象，我都按照公司的制度、程序進(jìn)行整改處罰，把各項(xiàng)安全措施落實(shí)到位，以確保施工期間零事故。
對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行，以堅(jiān)持到“最后一分鐘”的心態(tài)去工作，一如既往地做好每天的職責(zé)，生活中我也常常關(guān)心同事，經(jīng)常于他們談心、交流，他們不開(kāi)心時(shí)，我就會(huì)去開(kāi)導(dǎo)他們，給他們講笑話，逗他們開(kāi)心。我始終以一個(gè)學(xué)者的身份向他們請(qǐng)教工作中的經(jīng)驗(yàn)。工作中我也有很多不足處，但我時(shí)刻以“合格--人”的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，以同事為榜樣去提醒自己，爭(zhēng)取能做一名合格的--人，能在--這個(gè)大舞臺(tái)上展示自己，能為--的輝煌奉獻(xiàn)自己的一份力量。
運(yùn)營(yíng)商試用期個(gè)人總結(jié)篇七
進(jìn)入工作已有2年的時(shí)間了,這兩年的時(shí)間里在質(zhì)檢的崗位上不斷的鍛煉、挑戰(zhàn)著自己,終于在20xx年競(jìng)聘成品控主管，在3個(gè)月代理品控主管期間，使我深深感受到機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，成功與努力同在。
試用期工作期間，我重點(diǎn)關(guān)注了：降低客戶投訴提高制程合格率，提高基地質(zhì)量意識(shí)和品控團(tuán)隊(duì)建設(shè)三項(xiàng)工作。
1、客戶投訴率的改善：因?yàn)榛氐南M(fèi)群集中在市內(nèi)，運(yùn)輸距離遠(yuǎn)周轉(zhuǎn)速度快，所以的客戶投訴率一直比較高，其中綠桶投訴占半。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，我在線反復(fù)研究，從細(xì)節(jié)入手，企圖找到降低客訴的點(diǎn)滴。經(jīng)觀察空桶經(jīng)過(guò)2道人工檢驗(yàn)工序后，在驗(yàn)桶處還能發(fā)現(xiàn)微綠桶，經(jīng)研究后決定在內(nèi)洗機(jī)的噴頭處加裝硅膠墊，使之與桶頸內(nèi)部進(jìn)行摩擦，在維修的協(xié)助下模擬實(shí)驗(yàn)后效果良好。為了提高制程合格率也提出2項(xiàng)合理化建議，都被采納，并試驗(yàn)成功。
同時(shí)，為降低客戶投訴率，收集相關(guān)資料，提出合理化建議，建議在運(yùn)輸配送環(huán)節(jié)對(duì)水桶進(jìn)行保護(hù)。
2、基地質(zhì)量意識(shí)的提高：在生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)某些崗位員工質(zhì)量意識(shí)低，缺乏自檢意識(shí)，因此我與生產(chǎn)線各關(guān)鍵崗位進(jìn)行面談，并利用班后時(shí)間進(jìn)行了《質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)》《質(zhì)量安全知識(shí)培訓(xùn)》，制定各崗位工藝流程圖，完善作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，提高各崗位可視化水平，提高基地員工的整體質(zhì)量觀念。
3、品控團(tuán)隊(duì)的建設(shè)：組織質(zhì)檢員與化驗(yàn)員輪崗學(xué)習(xí)，從2月份開(kāi)始互相學(xué)習(xí)，3月15日品控部門(mén)兩個(gè)崗位的工作都能夠勝任;其次，公司qs審核期間下發(fā)了大量的技術(shù)性資料，組織本部門(mén)員工學(xué)習(xí)并實(shí)際操作了檢驗(yàn)工作。本部門(mén)員工團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成了良好的部門(mén)工作氛圍。
二、自我評(píng)價(jià)。
工作嚴(yán)謹(jǐn)，善始善終，辦事認(rèn)真，肯吃苦，善于總結(jié)、反省，具有合作意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。具備較強(qiáng)的分析問(wèn)題的能力，在工作中以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，認(rèn)真完成了本崗位各項(xiàng)工作任務(wù)。
運(yùn)營(yíng)商試用期個(gè)人總結(jié)篇八
在過(guò)去的半年中很有幸加入到___公司來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過(guò)自身的努力，各方面都取得了一定的進(jìn)步，較好地完成了自己的本職工作?，F(xiàn)將工作情況作簡(jiǎn)要總結(jié)：
一、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，素質(zhì)進(jìn)一步提高。
具備良好的產(chǎn)品知識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。半年以來(lái)，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。一是重點(diǎn)學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識(shí);二是學(xué)習(xí)了與電子商務(wù)部門(mén)相關(guān)的規(guī)章制度;三是在前輩指導(dǎo)下聯(lián)系實(shí)際學(xué)習(xí)電子商務(wù)的工作技巧，注意收集相關(guān)信息。對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)各次會(huì)議中的講話總是認(rèn)真聆聽(tīng)，汲取養(yǎng)分，收獲頗豐;四是盡可能地向周?chē)碚撍礁摺I(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同事學(xué)習(xí)，努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己?？梢哉f(shuō)在這半年中，由起初的憑借興趣入門(mén)逐漸過(guò)渡到現(xiàn)在能獨(dú)立處理部分事物并對(duì)這項(xiàng)工作始終持有濃厚興趣。
二、踏實(shí)肯干、做好本質(zhì)工作。
我的主要工作內(nèi)容是客戶服務(wù)，完整的工作流程可以體現(xiàn)為熟悉店鋪情況了解上架產(chǎn)品信息客戶接待訂單處理售后處理和評(píng)價(jià)管理。前期在淘寶平臺(tái)運(yùn)用，收集商品網(wǎng)絡(luò)信息做得比較充分。客戶接待可以說(shuō)是比較重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，是我們產(chǎn)品信息輸出的直接窗口，在這半年的是實(shí)際操作里，我秉持著巨細(xì)靡遺的態(tài)度，在不斷總結(jié)日常工作提升交流技巧的同時(shí)，參看一些優(yōu)秀的實(shí)例和經(jīng)驗(yàn)分享，逐步形成了日常工作體系，對(duì)工作技巧進(jìn)行不斷的更新和查漏補(bǔ)缺。訂單的達(dá)成以及售后處理過(guò)程，現(xiàn)階段已經(jīng)掌握比較高效的訂單處理、統(tǒng)計(jì)的方法，在售后問(wèn)題中，能有效解決普遍問(wèn)題，對(duì)于少有的復(fù)雜的難以處理的問(wèn)題，做到第一次看、問(wèn)，看前輩同事怎么處理，問(wèn)與之相關(guān)的生產(chǎn)、銷(xiāo)售等各環(huán)節(jié)明細(xì)，再次遇到同類(lèi)問(wèn)題可以獨(dú)立解決。
三、不足待改進(jìn)之處。
我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng)、成熟，但我清楚自身還有很多不足，也將成為新年伊始需要完善的重點(diǎn)。
1、善于溝通交流，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性、提高時(shí)間利用率，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中提高自己。
3、精于專(zhuān)業(yè)技能，勤于觀察總結(jié)，盡量將工作總結(jié)規(guī)范化、數(shù)據(jù)化、直觀化。
四、歲首年終，一年之計(jì)在于春。
1、能力學(xué)習(xí)和素質(zhì)提升是一個(gè)推陳出新的過(guò)程。隨著公司發(fā)展和電商部規(guī)模的擴(kuò)大，可預(yù)見(jiàn)更多的產(chǎn)品會(huì)面世，會(huì)接觸到更廣的客戶層面，所以產(chǎn)品知識(shí)的更新、學(xué)習(xí)，客服經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)、完善，是需要始終堅(jiān)持的過(guò)程。對(duì)于新產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)推廣，結(jié)合已有案例，配合部門(mén)各位同事共同努力將是下一階段的工作重點(diǎn)。
2、樹(shù)立全局觀，加強(qiáng)兼容性發(fā)展。電子商務(wù)部門(mén)的日常工作與生產(chǎn)銷(xiāo)售各個(gè)部門(mén)都緊密相關(guān)，客戶服務(wù)工作也與部門(mén)內(nèi)策劃、運(yùn)營(yíng)、推廣等等分不開(kāi)，所以在做好本職工作的同時(shí)，個(gè)人需要加強(qiáng)各方面信息的涉獵，對(duì)各個(gè)職責(zé)崗位有所了解，加強(qiáng)溝通，互相進(jìn)步。3、危機(jī)公關(guān)和關(guān)鍵點(diǎn)控制。尤其在活動(dòng)期間工作內(nèi)容增加，許多電子商務(wù)工作中的細(xì)節(jié)問(wèn)題逐漸顯現(xiàn)出來(lái)?？头聞?wù)中的應(yīng)變、處理是最直接最有效解決方法，所以在歷次活動(dòng)中注重并總結(jié)這些關(guān)鍵部分會(huì)使工作開(kāi)展更加效率;歷次活動(dòng)中存在的不足也積累了經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，預(yù)先的判斷、危機(jī)意識(shí)的培養(yǎng)會(huì)使工作的開(kāi)展更加游刃有余。
半年時(shí)間里，公司氛圍、人文氣息、工作狀態(tài)都深深吸引著我，嶄新的一年相信我會(huì)與___共同成長(zhǎng)!
從報(bào)到的那一天開(kāi)始，我就被安排到__小區(qū)支行，給我的感覺(jué)，這里的同事都特別的友善，不計(jì)較個(gè)人得失，對(duì)于我這個(gè)新來(lái)的員工，都是毫無(wú)保留，有什么就教給什么。
九月十六號(hào)開(kāi)始，我就加入了工作，先認(rèn)識(shí)了一些硬件設(shè)施，學(xué)習(xí)了怎么填寫(xiě)各種單據(jù)，有定期存單、存折開(kāi)戶，建行龍卡開(kāi)戶，轉(zhuǎn)賬、匯款單據(jù)的填寫(xiě)，跨行轉(zhuǎn)賬，掛失單的填寫(xiě)，以及各種特殊業(yè)務(wù)，比如更換工資存折，消磁換本，消磁換卡，維護(hù)個(gè)人信息等。這些在一開(kāi)始對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是新的，從未接觸過(guò)，我就拿筆和本做筆記，說(shuō)過(guò)的東西以便事后再慢慢消化。同時(shí)，在大廳要學(xué)會(huì)怎么說(shuō)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)用語(yǔ)。
客觀原因所致，客戶很多，時(shí)刻都會(huì)出現(xiàn)客戶咨詢問(wèn)題的情況，還有柜員機(jī)的一些使用方法，經(jīng)常，問(wèn)我的問(wèn)題我都無(wú)從回答，我只好再跟同事們問(wèn)，然后再答復(fù)客戶，很長(zhǎng)一段時(shí)間，經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到客戶說(shuō)我是新來(lái)的，感覺(jué)自己很沒(méi)面子，心想，一定要早點(diǎn)終結(jié)對(duì)我的這種評(píng)價(jià)。我要成為一名建行的老員工。
不再記得度過(guò)了多少個(gè)日日夜夜，我從外面轉(zhuǎn)入里面了，剛到柜臺(tái)，不知所措，看著別人操作很簡(jiǎn)單，我自己卻是摸不著頭腦，就坐在同事的后面看人家怎么操作，怎么跟客戶交流，電腦屏幕上哪些是該捕捉的重點(diǎn)信息，不同的業(yè)務(wù)的不同做法。開(kāi)工資的最簡(jiǎn)單，也是我最先掌握住的。
不管面對(duì)什么，首先問(wèn)清辦什么業(yè)務(wù)，然后自己心里明白該用哪個(gè)交易碼，認(rèn)真做好每一步，敲對(duì)每一下鍵盤(pán)，不能忘了讓客戶簽字，有些是給客戶的回執(zhí)，相當(dāng)一部分是簽完字銀行留存的，不能少了單據(jù)，錯(cuò)誤無(wú)大小，一旦出錯(cuò)很麻煩。辦業(yè)務(wù)講究速度，更重要的是精準(zhǔn)。認(rèn)真、微笑服務(wù)好每一位顧客，不急不躁，來(lái)去有迎有送，這就是服務(wù)的窗口。
經(jīng)過(guò)數(shù)天的學(xué)習(xí)，自己也或多或少悟出了其中的道理，后來(lái)就自己在窗口辦業(yè)務(wù)，從拙劣到一點(diǎn)點(diǎn)熟練，同事們都在熱心地告訴我我所不會(huì)的，很感激。有時(shí)覺(jué)得一些業(yè)務(wù)很繁瑣，也有過(guò)厭倦，但客戶來(lái)了，決不能拒絕，銀行就是為客戶服務(wù)的，剛開(kāi)始，辦卡開(kāi)電子銀行很不習(xí)慣，經(jīng)常犯錯(cuò)，但后來(lái)接觸的多了也就會(huì)了，熟練了，經(jīng)歷了這個(gè)過(guò)程感覺(jué)很有成就感。掛失業(yè)務(wù)也是非常令我傷腦筋，活期、定期存折，龍卡，尤其是卡丟了的情況，有時(shí)會(huì)打錯(cuò)單子，就更使得業(yè)務(wù)繁瑣，還好有同事不厭其煩地指正，給自己一次次提醒。
蓋章和簽字是必不可少的內(nèi)容，有的要蓋公章，有的要蓋訖章，有的要蓋結(jié)清、提前支取或部分提前支取章，有的不能少了個(gè)人名章，存取大數(shù)額的要主管授權(quán)簽字，點(diǎn)好錢(qián)，錢(qián)是絕對(duì)不能差的，手點(diǎn)，機(jī)點(diǎn)，都是必須的，跟客戶核實(shí)好錢(qián)數(shù)，在此基礎(chǔ)上才能保證業(yè)務(wù)不出差錯(cuò)。假幣有時(shí)也會(huì)不期而至，這就更要擦亮我們的眼睛，看清每一張不同面額的鈔票，進(jìn)來(lái)的假幣一律不能再遞出窗口，這是行規(guī)，更是原則，但要和客戶解釋清楚，只有得到客戶的配合，才有我們不斷提升的業(yè)績(jī)，因此，我們更要服務(wù)群眾，奉獻(xiàn)社會(huì)。
有些還需要個(gè)人身份證件以及復(fù)印件、核實(shí)件，一切都要心中有數(shù)，該怎么做信手拈來(lái)。工作中，很重要的一點(diǎn)，我們不能忘記要善于發(fā)現(xiàn)目標(biāo)客戶，積極主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)我們的各項(xiàng)產(chǎn)品，比如信用卡，電子銀行，保險(xiǎn)，基金等，本著為客戶著想、負(fù)責(zé)的態(tài)度向客戶推薦，盡可能達(dá)到預(yù)期目的。
一天的工作從押賬開(kāi)始，又從結(jié)賬結(jié)束，早起，晨會(huì)完，開(kāi)始準(zhǔn)備，撥好日期，開(kāi)始一天緊張忙碌的工作，晚上到下班時(shí)間，更要點(diǎn)清手里的錢(qián)和重要空白憑證。小事不計(jì)較，大事有原則，但是，銀行工作沒(méi)小事。
再多的文字不能表達(dá)我此時(shí)的感受，在建行，在稅鋼小區(qū)支行工作是我的榮幸，結(jié)識(shí)了這些同事是我更大的榮幸，感謝親朋對(duì)我工作的支持，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和每一位同事的幫助，今后定當(dāng)加倍認(rèn)真努力地工作，以優(yōu)異的業(yè)績(jī)作為回報(bào)大家的禮物。
運(yùn)營(yíng)商試用期個(gè)人總結(jié)篇九
作為一名新來(lái)的it行業(yè)的員工，從xx月初到現(xiàn)在，我已經(jīng)在公司工作近1個(gè)月了，試用期就要結(jié)束。這段時(shí)間我收獲了很多，對(duì)于我從學(xué)生到一個(gè)職業(yè)人的轉(zhuǎn)變具有重要意義。
作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生初來(lái)公司，剛開(kāi)始很擔(dān)心不知如何與同事共處、如何做好工作。因?yàn)楣镜倪@些業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過(guò)的，而且和我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)相差也比較大。但是這一個(gè)月以來(lái)，在公司寬松融洽的工作氛圍下，經(jīng)過(guò)項(xiàng)目經(jīng)理和同事的悉心關(guān)懷和耐心指導(dǎo)，我很快的完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變，在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也基本熟悉了項(xiàng)目的整個(gè)工作流程，最重要的是接觸和學(xué)習(xí)了不少的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，很好地完成了項(xiàng)目交予的任務(wù)，做好了自己的本職工作，使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進(jìn)步。
在這里對(duì)一個(gè)月的工作和生活做一下總結(jié)，可從中發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)和不足，在以后的工作中加以改進(jìn)，以提高自己的工作水平。
在這一個(gè)月的工作和生活中，我一直嚴(yán)格要求自己，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。盡心盡力，履行自己的工作職責(zé)，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)。當(dāng)然我在工作中還存在一定的問(wèn)題和不足，比如：對(duì)業(yè)務(wù)不太熟悉，處理問(wèn)題不能得心應(yīng)手，工作經(jīng)驗(yàn)方面有待提高;對(duì)相關(guān)知識(shí)情況了解的還不夠詳細(xì)和充實(shí)，掌握的技術(shù)手段還不夠多;需要繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力，加強(qiáng)分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力;同時(shí)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)等。對(duì)于這些不足，我會(huì)在以后的日子里虛心向周?chē)耐聦W(xué)習(xí)，專(zhuān)業(yè)和非專(zhuān)業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心請(qǐng)教，努力豐富自己，充實(shí)自己，尋找自身差距，拓展知識(shí)面，不斷培養(yǎng)和提高充實(shí)自己的工作動(dòng)手能力，把自己業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力進(jìn)一步提高。也希望請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我多提要求，多提建議，使我更快更好的完善自己，更好的適應(yīng)工作需要。
這里我要特別感謝部門(mén)經(jīng)理對(duì)我的入職指引和幫助，感謝他對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤進(jìn)行提醒和指正。作為應(yīng)屆畢業(yè)生初入職場(chǎng)，在工作中難免出現(xiàn)一些差錯(cuò)需要同事的批評(píng)和監(jiān)督。但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在以后處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更加全面。現(xiàn)在的我同老員工相比，在工作經(jīng)驗(yàn)和能力上都有很大差距，工作和生活上不懂的問(wèn)題應(yīng)虛心向同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)，以不斷充實(shí)自己。
同時(shí)感謝對(duì)我們的業(yè)務(wù)指導(dǎo)以及每一次技術(shù)培訓(xùn)。由于我們是個(gè)it公司，我清楚地了解良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技術(shù)水平是做好本質(zhì)工作的前提和必要條件。
在公司的這段時(shí)間里，我學(xué)到了很多，感悟了很多?？吹焦玖己玫陌l(fā)展勢(shì)頭，我深深地感到驕傲和自豪，因此我更加迫切的實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的價(jià)值，和公司共同成長(zhǎng)。我一定會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來(lái)。
運(yùn)營(yíng)商試用期個(gè)人總結(jié)篇十
20xx年10月19日，我通過(guò)面試競(jìng)聘成為山東潤(rùn)峰電子科技有限公司市場(chǎng)部的一員，到現(xiàn)在已經(jīng)一個(gè)月了。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和指導(dǎo)協(xié)助下，我順利完成了自己職責(zé)范圍內(nèi)的工作。在工作中處處留心，多思考、多學(xué)習(xí)，積極向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、與同事們溝通，了解公司各事業(yè)部的產(chǎn)品信息。
技術(shù)上加強(qiáng)學(xué)習(xí)以彌補(bǔ)自己技術(shù)上的不足之處。同時(shí)利用手上資料加深理解，向資深員工詢問(wèn)、學(xué)習(xí)，提高自己的技術(shù)水平。
總之，經(jīng)過(guò)一個(gè)月的試用期，我認(rèn)為我能夠積極、主動(dòng)的完成自己的工作，并在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，全面的配合領(lǐng)導(dǎo)的要求來(lái)展開(kāi)工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會(huì)一如繼往，對(duì)人：與人為善，對(duì)工作：力求完美，不斷的提升自己的技術(shù)水平及綜合素質(zhì)，以期為我司的發(fā)展盡自己的一份力量。
1、全面改版潤(rùn)峰電子新網(wǎng)站，并順利完成;。
2、完成山東潤(rùn)昇電池科技有限公司網(wǎng)站;。
3、完成山東潤(rùn)合焊機(jī)有限公司網(wǎng)站;。
4、完成山東潤(rùn)工自動(dòng)化設(shè)備有限公司網(wǎng)站;。
5、在原基礎(chǔ)上重新構(gòu)架公司宣傳平臺(tái)(阿里巴巴誠(chéng)信通，中國(guó)電動(dòng)車(chē)網(wǎng)等);。
6、完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
二、待改進(jìn)事項(xiàng)。
1、明確自己的工作范圍及工作目標(biāo);。
2、多動(dòng)腦、多思考，少犯錯(cuò);。
3、提高自己的技術(shù)能力;。
三、下階段工作目標(biāo)與計(jì)劃。
1、深入學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作。
2、配合各事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)更新網(wǎng)站;。
3、利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)推廣平臺(tái)推廣公司網(wǎng)站。
運(yùn)營(yíng)商試用期個(gè)人總結(jié)篇十一
20__年已經(jīng)接近了尾聲，加入_______公司工作已經(jīng)有半年的時(shí)間了，回顧這半年以來(lái)學(xué)習(xí)工作的感受，我深切的感受到了公司的蓬勃發(fā)展之勢(shì)。同時(shí)這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中，我懂得了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動(dòng)，一份喜悅，最重要的是增加了一份人生的閱歷。從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)一無(wú)所知的門(mén)外人，到現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作，我非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)：
一、學(xué)習(xí)：剛剛到公司的時(shí)候我對(duì)于房地產(chǎn)銷(xiāo)售一竅不通，來(lái)到這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，對(duì)于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)，通過(guò)努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問(wèn)的真正內(nèi)涵以及職責(zé)，并且深深的喜歡上了這份工作。
二、心態(tài)：心態(tài)決定一切的道理，是在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下讓我漸漸的明白了。經(jīng)過(guò)剛進(jìn)入公司時(shí)的培訓(xùn)讓我放下了浮躁的心態(tài)，心境越來(lái)越平靜，更加趨于成熟，能冷靜的處理客戶的抗拒，認(rèn)同我們。工作在銷(xiāo)售一線，就是要保持一顆良好的心態(tài)，因?yàn)槲覀兠刻烀鎸?duì)形形色色的人和物，要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對(duì)工作和客戶。
三、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和銷(xiāo)售技巧：專(zhuān)業(yè)知識(shí)的掌握是至關(guān)重要的，由于我對(duì)房地產(chǎn)知識(shí)方面的空白，讓我感到了這份工作的壓力。公司的培訓(xùn)及時(shí)的到來(lái)是我吸收營(yíng)養(yǎng)的最佳時(shí)機(jī)，從接電話接待客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手，公司領(lǐng)導(dǎo)給予了我們巨大的幫助。這份成長(zhǎng)與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是密不可分的。銷(xiāo)售是一門(mén)藝術(shù)，要講究技巧和策略。對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話比較沖的客戶不能針?shù)h相對(duì)，對(duì)于這種客戶采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺(jué)更加貼心，才會(huì)有更多信任。有一些客戶，需要銷(xiāo)售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你詢問(wèn)，而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過(guò)詢問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。各種各樣的客戶群體處理方法讓我茅塞頓開(kāi)。在工作之余我還會(huì)去學(xué)習(xí)一些實(shí)時(shí)房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技巧，這樣才能與時(shí)俱進(jìn)，才不會(huì)被時(shí)代所淘汰。
四、工作中的不足：
1、工作中不善于不自我總結(jié)，自我反思，自我檢查，剖析問(wèn)題根源，查找客戶未成交原因以至于銷(xiāo)售業(yè)績(jī)低下，當(dāng)然這包括外在和內(nèi)在因素，外在體現(xiàn)的房地產(chǎn)市場(chǎng)的趨勢(shì)，內(nèi)在體現(xiàn)的個(gè)人身上，我想個(gè)人因素才是主要的因素吧。
2、思想上有時(shí)不夠端正，不能及時(shí)糾正自己的航向，意志不堅(jiān)定，自控能力差?？偸钦疫@樣那樣的理由為自己開(kāi)脫，總覺(jué)得自己比別人比起已經(jīng)夠努力了!
3、工作中沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的工作計(jì)劃。做為一名銷(xiāo)售員如果沒(méi)有目標(biāo)，會(huì)導(dǎo)致銷(xiāo)售工作放任自由，無(wú)緊迫感和壓力，自會(huì)導(dǎo)致工作效率低，工作時(shí)間得不到合理安排。
4、平時(shí)和客戶溝通不夠深入，未能把項(xiàng)目知識(shí)及樓盤(pán)賣(mài)點(diǎn)清晰的傳遞給客戶，及及時(shí)的滿足客戶的需求，不能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)客戶對(duì)對(duì)項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)，劣勢(shì)的看法及了解到什么程度。
5、平時(shí)在工作中發(fā)展的問(wèn)題未能及時(shí)的請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)及同事!6、談客能力還有待提高及增強(qiáng)，逼定存在優(yōu)柔寡斷!五、需要的改進(jìn)及幫助：
1.完善的工作計(jì)劃及個(gè)人目標(biāo)，并嚴(yán)格落實(shí)及執(zhí)行!2.對(duì)客戶間的交流并學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的方法!3.約客跟進(jìn)及時(shí)及做好客戶分類(lèi)!
4.用平時(shí)工作休息時(shí)間閱讀房地產(chǎn)相關(guān)書(shū)籍，及其它相關(guān)銷(xiāo)售知識(shí)，提高自己素質(zhì)!
5.日常工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反映，并及時(shí)得以有效解決!
6.正思想，保持一顆積極上進(jìn)心，以良好的精神面貌和積極的心態(tài)投入到下步工作中!
7.加強(qiáng)自身的積極性，創(chuàng)造性，上進(jìn)心，進(jìn)取心，不斷強(qiáng)化和完善自身的各項(xiàng)能力!
8.望公司加強(qiáng)相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，使我們的綜合能力和素質(zhì)得到全面提高!
9.希望在工作中好的方面給予保持，不足之處在下不工作加予克服及改進(jìn)!
以上是我入司以來(lái)的工作總結(jié)，不足之處懇請(qǐng)批評(píng)指正，從而更好的成長(zhǎng)進(jìn)步!
最后祝公司在新的一年里業(yè)績(jī)蒸蒸日上輝煌騰達(dá)，領(lǐng)導(dǎo)和同事們身體健康，工作順利!
運(yùn)營(yíng)商試用期個(gè)人總結(jié)篇十二
結(jié)果了試用期這一段時(shí)間的客服工作，我也是感受很多，個(gè)人的成長(zhǎng)，個(gè)人在工作上面的熟練度都是得到很大的提升，也是讓我明白自身和其他優(yōu)秀客服之間也是有差距的，以后要繼續(xù)的努力，去把自己客戶的工作給做的更好，追上優(yōu)秀客服們的一個(gè)腳步，我也是對(duì)這一段試用期的客服工作來(lái)做下個(gè)人的總結(jié)。
一、學(xué)習(xí)方面。
在進(jìn)入到我們公司，客服是有一周的一個(gè)培訓(xùn)，主要也是告訴我們一些公司的情況，該怎么做這個(gè)工作，有哪些的流程是需要我們?nèi)?zhí)行操作的，以及在工作之中的話，又是要和哪一些同事來(lái)配合把事情給做好的。通過(guò)這次的客服培訓(xùn)，我也是懂得自己在崗位上該如何的去做，怎么跟客戶來(lái)溝通，又是要用到哪些方法，并且這一周我也是努力的把話術(shù)給記住，雖然有些話術(shù)的確很難，而且很長(zhǎng)，但是只要記得多了，那么自然以后到工作上就更加的容易去做好了。除了培訓(xùn)，這三月來(lái)，我也是多去請(qǐng)教同事，雖然是培訓(xùn)過(guò)，自己也知道怎么做，其實(shí)到了真的做的時(shí)候，也是發(fā)現(xiàn)挺多方面還是不熟悉，而且一些細(xì)節(jié)方面的技巧或者要注意的事情，也是培訓(xùn)里很難講到了的，所以在請(qǐng)教之中，我又一次的學(xué)習(xí)了，也會(huì)把客服工作給做的更加的熟練，去好好的服務(wù)客戶。
二、工作方面。
做客服的工作，是需要非常有耐心，并且脾氣好的，畢竟我們面對(duì)的客戶是各種各樣的，無(wú)論是網(wǎng)絡(luò)上的交流或者電話里的一個(gè)溝通，其實(shí)都沒(méi)見(jiàn)面，而且有些客戶素質(zhì)也不是那么的高，所以我們也是需要特別有耐心的幫忙客戶去解決問(wèn)題，一些客戶說(shuō)的話，很難聽(tīng)，我也是當(dāng)中這只是一個(gè)工作，而不是客戶真的針對(duì)我個(gè)人怎么怎么樣，所以也是沒(méi)有和客戶去發(fā)生過(guò)沖突，自己也是避免了生氣，試用期的客服服務(wù)之中，我也是從開(kāi)始的不太熟練到后面能很好的把一些刁鉆的問(wèn)題都解決掉，自己的成長(zhǎng)可以說(shuō)自己都是非常的驚訝的，不過(guò)也是我自己比較的積極，愿意多去想事情，多問(wèn)問(wèn)題，同時(shí)遇到不懂的，也是找同事幫忙，盡心的`去為客戶解決問(wèn)題。
通過(guò)這三月的試用，我也是感受到自己的不足有哪些，有改進(jìn)一些，不過(guò)以后也是要繼續(xù)的提升，去改進(jìn)，讓自己成為一名優(yōu)秀的客服而努力，在今后的工作之中能把客戶服務(wù)得更好，問(wèn)題解決的更快，讓客戶更加的滿意。
運(yùn)營(yíng)商試用期個(gè)人總結(jié)篇十三
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間，做為一名試用期員工已經(jīng)有兩個(gè)月之久。在這個(gè)難忘而又夸姣的日子里，我深入體會(huì)到了公司的積極氛圍和各個(gè)部門(mén)的巨大魅力，目睹了公司一步步走向成熟，看到了公司網(wǎng)絡(luò)的不斷健全和系統(tǒng)不斷完善，并日漸不亂，同時(shí)，也看到了運(yùn)維中心給于系統(tǒng)管理職員帶下世人向往的學(xué)習(xí)平臺(tái)和和無(wú)窮的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，所以，我在此對(duì)于過(guò)去的工作做下總結(jié)。
一、總結(jié)歷史。
在運(yùn)維中心工作期間，我工作認(rèn)真，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，極富工作熱情，
確實(shí)完成上級(jí)交付的工作，善于與他人溝通，和公司部門(mén)同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而輯穆，配合各部分負(fù)責(zé)人成功的完成各項(xiàng)工作，具有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神。注重自己的個(gè)人發(fā)展，不斷努力學(xué)習(xí)系統(tǒng)、網(wǎng)站架構(gòu)知識(shí)。所以我現(xiàn)在已經(jīng)能夠純熟維護(hù)公司的系統(tǒng)服務(wù)和監(jiān)控網(wǎng)站架構(gòu)，包括前段節(jié)點(diǎn)，源站各個(gè)站點(diǎn)服務(wù)的流量信息等，能及時(shí)查看并報(bào)警所引起的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)相關(guān)故障，能注重公司的種種流程細(xì)節(jié)，擁有了一名系統(tǒng)管理維護(hù)員的基本工作技能。
二、回顧歷史。
九月份，是我成為公司正式員工最幼嫩的時(shí)期，一直都處在學(xué)習(xí)階段，學(xué)習(xí)公司網(wǎng)站的架構(gòu)分布情況，以及在系統(tǒng)中各種常見(jiàn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的搭建，包括學(xué)習(xí)系統(tǒng)基本的操作，網(wǎng)站的發(fā)布，對(duì)后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)的管理，通過(guò)各種熟練的基本操作之后，在此之上，我為迎合公司的發(fā)展需求，在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)監(jiān)控方面我準(zhǔn)備了各種實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn);在上級(jí)的指揮下，我獨(dú)自一人自主搭建了新版本軟件監(jiān)控服務(wù)器，并通過(guò)測(cè)試，可以和公司現(xiàn)階段運(yùn)行的服務(wù)器媲美，在此基礎(chǔ)上，為了更好方便的管理，我又研究了服務(wù)器，通過(guò)實(shí)現(xiàn)對(duì)監(jiān)控設(shè)備的3d效果使之管理人員能第一時(shí)間更清晰的了解網(wǎng)站后臺(tái)服務(wù)器的負(fù)載情況。
十月份，通過(guò)我們部門(mén)定期的進(jìn)行小組的學(xué)習(xí)，使我對(duì)自身的學(xué)習(xí)有了更大的興趣和憧憬，為此我研究基于各種網(wǎng)站類(lèi)型的發(fā)布，包括各種平臺(tái)網(wǎng)站服務(wù)器的發(fā)布，樣使我今后在監(jiān)控，事件處理方面做好了充分的準(zhǔn)備;為此，我特地獨(dú)立創(chuàng)建我們部門(mén)的bbs論壇，并且發(fā)布于外網(wǎng)，使部門(mén)員工不僅在公司，而且還可以在家里進(jìn)行訪問(wèn)與交流，以方便我們公司部門(mén)員工的共同學(xué)習(xí)和交流。十月份，我有幸的見(jiàn)證我們公司sns2.5新版本的新上線，同時(shí)我也參與了公司內(nèi)部測(cè)試，配合公司對(duì)新版本的bug，并及時(shí)提出問(wèn)題。由于公司正處于現(xiàn)階段發(fā)展之中，所以我必須迎合而上，配合其他部門(mén)積極工作，爭(zhēng)取能為公司的發(fā)展出一己之力。
三、瞻望未來(lái)。
在今后的工作過(guò)程中，我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，同時(shí)也有幾個(gè)大方向是我需要努力。nagios監(jiān)控系統(tǒng)擁有極其多的復(fù)雜服務(wù)，它是我的核心工作，它的完成情況反映著我的工作是否盡職。我會(huì)努力做好本職工作。還有，cacti監(jiān)控設(shè)備系統(tǒng)，因?yàn)闀r(shí)間的分配，有很多多知識(shí)未能及時(shí)鞏固，同時(shí)也需要緊抓時(shí)間實(shí)踐操縱，并參加實(shí)際建設(shè)和規(guī)劃，使自己能更加靈活應(yīng)用系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，并積累處理相關(guān)異常經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，自己也要不斷努力與充實(shí)自己，研究shell，pure各種腳本的編寫(xiě)，使自己處理處理突發(fā)事件的效率提高，以及nginx和squid這些常用的服務(wù)搭建。在今后的一年里，也會(huì)參加相應(yīng)的證書(shū)考核，不斷晉升自己，并緊抓利用業(yè)余時(shí)間努力學(xué)習(xí)it知識(shí)，搭建各種服務(wù)器知識(shí)，包括自己學(xué)習(xí)小型機(jī)跟進(jìn)步英語(yǔ)水平。
運(yùn)營(yíng)商試用期個(gè)人總結(jié)篇十四
在崗試用期間，我在市場(chǎng)部學(xué)習(xí)工作。這個(gè)部門(mén)的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過(guò)的。
首先很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能在百忙之中抽出寶貴的時(shí)間看我的市場(chǎng)部試用期工作總結(jié)，也很榮幸地能夠成為貴司的一員。
我從入職至今已快三個(gè)月了，這幾個(gè)月里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我對(duì)工作流程了解許多，后來(lái)又經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，又使我了解了以“以情服務(wù)、用心做事、務(wù)實(shí)高效、開(kāi)拓進(jìn)取”為核心的企業(yè)文化及各項(xiàng)規(guī)章制度。
一、以情服務(wù)、用心做事。工作中我對(duì)來(lái)訪的客人以禮相待，保持著熱情，耐心地幫助他們，對(duì)他們提出的問(wèn)題自己不能回答時(shí)，我向領(lǐng)班、老隊(duì)員請(qǐng)教后，給予解答;工作中時(shí)刻想著自己代表的是公司，對(duì)處理違規(guī)違紀(jì)的事情都是做到‘禮先到’，不擺架子，耐心地和他們溝通，于他們談心，避免和他們矛盾，影響公司形象。
二、遵守制度、敢抓敢管。奧特萊斯、四樓影院施工期間，我按制度、按程序?qū)と诉M(jìn)行管理，每天對(duì)進(jìn)出的人員、貨物進(jìn)行嚴(yán)格的檢查，以免可疑人員進(jìn)入、公司財(cái)物被盜;對(duì)于那些安全措施不到位的，比如：‘進(jìn)入施工區(qū)域沒(méi)戴安全帽;高空作業(yè)沒(méi)系安全帶;動(dòng)火時(shí)沒(méi)有滅火設(shè)施’等之類(lèi)的現(xiàn)象，我都按照公司的制度、程序進(jìn)行整改處罰，把各項(xiàng)安全措施落實(shí)到位，以確保施工期間零事故。
三、任勞任怨、孜孜不倦。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行;以堅(jiān)持到‘最后一分鐘’的心態(tài)去工作，一如既往地做好每天的職責(zé);生活中我也常常關(guān)心同事，經(jīng)常于他們談心、交流，他們不開(kāi)心時(shí)，我就會(huì)去開(kāi)導(dǎo)他們，給他們講笑話，逗他們開(kāi)心。我始終以一個(gè)學(xué)者的身份向他們請(qǐng)教工作中的經(jīng)驗(yàn)。
工作中我也有很多不足處，但我時(shí)刻以“合格xx人”的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，以同事為榜樣去提醒自己，爭(zhēng)取能做一名合格的xx人，能在世紀(jì)這個(gè)大舞臺(tái)上展示自己，能為世紀(jì)輝煌奉獻(xiàn)自己的一份力量。