在制定方案時，我們需要充分利用現(xiàn)有的資源和經(jīng)驗。制定合理的時間和資源安排，確保方案的可行性和可操作性。增加溝通和交流，以便獲取更多的信息和意見，從而提高方案的質(zhì)量。
效能建設(shè)工作方案篇一
我院按照《2012年行政機(jī)關(guān)效能考評工作實施方案》的要求，結(jié)合我院制定的《2012年行政效能建設(shè)工作意見》，認(rèn)真開展機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)，取得一定的成效。根據(jù)《行政機(jī)關(guān)效能建設(shè)辦公室關(guān)于做好行政效能建設(shè)自查工作的通知》的要求，現(xiàn)將我院2012年效能建設(shè)工作自查如下：
我院認(rèn)真組織全體干部職工學(xué)習(xí)《關(guān)于開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作的實施意見》，并進(jìn)行廣泛宣傳，統(tǒng)一思想認(rèn)識，明確開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)的目的、意義及方法步驟。成立了以院長xxx為組長，由各科室負(fù)責(zé)人為成員的院機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)處理機(jī)關(guān)效能建設(shè)的日常事務(wù)。同時設(shè)立了效能投訴和舉報電話，做到有訴必理、有理必果。為加大監(jiān)督力度。
我院根據(jù)市委、市政府的要求，結(jié)合實際工作情況，嚴(yán)格按照《地直醫(yī)院2012年行政效能建設(shè)工作意見》開展行政效能建設(shè)工作。
1、加強(qiáng)電子政務(wù)建設(shè)，積極推行政務(wù)公開。確定專人負(fù)責(zé)信息公開工作，同時加強(qiáng)行政效能建設(shè)宣傳，建立了信息報送制度。在辦公區(qū)域設(shè)置了公示欄，對單位內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)職責(zé)和人員分工、收費項目進(jìn)行公示。
支出的倡議，倡議大家從自己做起，從每一件小事做起。節(jié)約每一滴水、每一度電，每一滴油，推行無紙化辦公，降低紙張消耗，合理有效地利用能源、緩解能源緊缺狀況，堅持節(jié)約發(fā)展、清潔發(fā)展、安全發(fā)展，才能實現(xiàn)瀘州經(jīng)濟(jì)加快發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、又好又快發(fā)展。
3、認(rèn)真落實首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制和責(zé)任追究制三項制度。加強(qiáng)對院內(nèi)干部職工的思想教育工作，進(jìn)一步規(guī)范干部職工的言行，對前來辦事、咨詢、反映情況的單位和個人，依照職責(zé)首次接待辦的工作人員做到了熱情接待、耐心講解、認(rèn)真辦理、負(fù)責(zé)到底。對不屬于本部門或本人職責(zé)范圍的事項，也做到細(xì)致的解釋、引導(dǎo)，帶到承辦科室辦理，得到當(dāng)事人的好評。同時，全體工作人員實行掛牌上崗，并設(shè)立去向告知牌，進(jìn)一步規(guī)范了機(jī)關(guān)的行政行為，樹立了工作人員的良好形象。
我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視行政效能建設(shè)工作的組織與管理，將行政效能建設(shè)工作作為一項重要工作來抓，形成了由主要領(lǐng)導(dǎo)親自管，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)的工作格局。按照市委、市政府的要求，將行政效能建設(shè)工作納入單位黨風(fēng)廉政建設(shè)考核、領(lǐng)導(dǎo)班子考核和工作目標(biāo)管理以及對干部職工個人年度考核，制訂了切實可行的行政效能建設(shè)工作意見。我院還利用政治學(xué)習(xí)時間學(xué)習(xí)行政效能建設(shè)的相關(guān)文件精神，提高了全院工作人員對行政效能建設(shè)工作的認(rèn)識，使全院干部職工牢固樹立效能意識、大局意識，有力地推動和保證了行政效能建設(shè)工作的深入開展。
按照為民、務(wù)實、清廉的要求，結(jié)合開展“互民、惠民”活動，嚴(yán)格要求我院干部職工遵守各項規(guī)章紀(jì)律，堅持上下班制度，不遲到、早退，不做與工作無關(guān)的事，增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感，強(qiáng)化執(zhí)政為民理念，切實轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高辦事效率和工作效能。院辦公室、人事監(jiān)察科定期或不定期對單位職工出勤情況、特別是在公務(wù)時間利用電腦上網(wǎng)炒股、聊天和打游戲等行為、掛牌上崗等情況進(jìn)行督查，并嚴(yán)格責(zé)任追究。
機(jī)關(guān)效能建設(shè)是一項長期性的工作，盡管我們這這方面取得了一定成績，但還需持之以恒。自查自糾情況和效能建設(shè)監(jiān)督員及效能建設(shè)投訴中心調(diào)查和明察暗訪后反饋的信息，尚有以下幾個方面工作，需要進(jìn)一步改進(jìn)：
1、進(jìn)一步完善公示制度；
2、進(jìn)一步健全否定報備制度；
3、強(qiáng)化監(jiān)督落實機(jī)制；
4、進(jìn)一步提高工作效率和服務(wù)水平。
建章立制，強(qiáng)化措施，進(jìn)一步端正機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，嚴(yán)格管理，標(biāo)本兼治，糾建并舉，嚴(yán)肅違諾究查制度。
效能建設(shè)工作方案篇二
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
市人大常委會黨組始終堅持把加強(qiáng)機(jī)關(guān)自身建設(shè)擺在突出位置，以作風(fēng)效能建設(shè)為抓手，著力提高機(jī)關(guān)服務(wù)和保障水平，提高機(jī)關(guān)踐行黨的十九大和習(xí)近平系列講話尤其是視察xx重要講話精神、服務(wù)全市發(fā)展大局的能力。為加強(qiáng)對機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)，推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的持續(xù)開展，由常委會秘書長任組長，常委會副秘書長、辦公室主任任副組長，機(jī)關(guān)各工委室負(fù)責(zé)人為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)的組織、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)，定期召開會議，聽取工作匯報，研究部署工作，協(xié)調(diào)解決問題，推動工作進(jìn)展。領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室、負(fù)責(zé)處理機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)的日常事務(wù)。
常委會以“兩學(xué)一做”、“講政治、重規(guī)矩、作表率”、“講忠誠、嚴(yán)紀(jì)律、立政德”專題教育活動為抓手，加強(qiáng)對機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)重要性的宣傳，提高機(jī)關(guān)全體黨員干部對效能建設(shè)的思想認(rèn)識。市人大常委會是地方國家權(quán)力機(jī)關(guān)的常設(shè)機(jī)關(guān)，擔(dān)負(fù)著監(jiān)督“一府兩院”、決定重大事項和人事任免、保證憲法法律在本行政區(qū)域正確實施的重要職責(zé)，其效能建設(shè)成效如何，直接關(guān)系到作為地方國家權(quán)力機(jī)關(guān)的形象，直接影響到黨的路線方針政策和國家的法律法規(guī)的貫徹執(zhí)行，影響到社會主義民主法制建設(shè)在我市的進(jìn)程。通過專題教育活動，常委會突出改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)、創(chuàng)新體制機(jī)制、轉(zhuǎn)變工作方向，機(jī)關(guān)效能建設(shè)取得重大成效，在深化管理體制上有創(chuàng)新、在轉(zhuǎn)變職能上有新舉措、在服務(wù)水平上有新提高、在工作作風(fēng)上有新推進(jìn)，推動整體工作再上新臺階。
市人大常委會機(jī)關(guān)將加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為一項強(qiáng)基固本的重要工程，倡導(dǎo)終身學(xué)習(xí)的理念，要求機(jī)關(guān)人員始終保持學(xué)習(xí)的意識和進(jìn)取的狀態(tài)，不斷提升自我，適應(yīng)形勢和工作需要20xx年，常委會先后組織了全國人大培訓(xùn)基地學(xué)習(xí)班、中國政法大學(xué)xx地方立法工作培訓(xùn)班等學(xué)習(xí)活動，同時機(jī)關(guān)全體科級干部分批參加市委黨校組織的黨的十九大精神輪訓(xùn)班，學(xué)習(xí)內(nèi)容涉及黨的十九大和習(xí)近平系列講話精神、廉政準(zhǔn)則、監(jiān)督法、組織法、立法法等幾十項內(nèi)容，增強(qiáng)了綜合素質(zhì)和工作能力，為推進(jìn)效能建設(shè)奠定了基礎(chǔ)。
機(jī)關(guān)充分發(fā)揮機(jī)關(guān)黨組織和黨員在深化效能建設(shè)工作中的示范和推動作用，以優(yōu)良的黨風(fēng)帶動機(jī)關(guān)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，以作風(fēng)的改進(jìn)促效能提高。今年以來，機(jī)關(guān)黨委以“兩學(xué)一做”、“講重作”、“講嚴(yán)立”主題教育活動為契機(jī)，針對機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)中存在的突出問題，組織全體黨員認(rèn)真查擺，深入剖析，研究整改措施。經(jīng)過自上而下、反復(fù)討論，最終確立了機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的目標(biāo)和方向，并成為機(jī)關(guān)全體黨員的一致共識和自覺行動。為加強(qiáng)機(jī)關(guān)黨組織建設(shè)，凝心聚力，激發(fā)機(jī)關(guān)人員干事創(chuàng)業(yè)的激情，機(jī)關(guān)黨委精心謀劃，確立了三個黨支部開展基層黨組織標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。通過標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，將效能建設(shè)直接延伸和落實到每一個科室和每一個崗位，機(jī)關(guān)效能建設(shè)得到全面鞏固。
各委室均結(jié)合各自工作職責(zé)制定了工作規(guī)程，理順了機(jī)關(guān)工作機(jī)制；
完善了機(jī)關(guān)各委室崗責(zé)目標(biāo)考評和機(jī)關(guān)公務(wù)員年度考核兩項制度，突出了崗位責(zé)任；
突出機(jī)關(guān)管理的重點領(lǐng)域、重要部位和薄弱環(huán)節(jié)，制定了機(jī)關(guān)財務(wù)管理、固定資產(chǎn)管理、公務(wù)接待、車輛管理等制度。三是加強(qiáng)政務(wù)公開力度，推行陽光操作，積極推進(jìn)機(jī)關(guān)黨務(wù)、政務(wù)、事務(wù)公開，堅持面向代表、面向基層、面向社會，樹立親民務(wù)實、廉潔勤政的機(jī)關(guān)形象。機(jī)關(guān)黨建工作注重聽取黨員意見，充分發(fā)揚(yáng)民主，今年機(jī)關(guān)黨委面向機(jī)關(guān)黨員和社會作出承諾，接受黨員和群眾監(jiān)督。常委會的年度監(jiān)督計劃、重要會議和重要活動，以及日常工作動態(tài)和監(jiān)督成果及時通過各新聞媒體和常委會網(wǎng)站對外發(fā)布，主動接受監(jiān)督，推進(jìn)政務(wù)公開。常委會網(wǎng)站設(shè)有“建議留言”、監(jiān)督投訴電話等欄目，加強(qiáng)與代表和群眾的互動，引起代表和群眾關(guān)注。四是健全內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)制度執(zhí)行力度，樹立制度的權(quán)威。將常委會及機(jī)關(guān)規(guī)章制度匯編成冊，印發(fā)到機(jī)關(guān)所有人員。為確保各項制度的有效貫徹和執(zhí)行，常委會領(lǐng)導(dǎo)多次在機(jī)關(guān)全體人員會議上重申機(jī)關(guān)有關(guān)工作制度，提出具體要求，要求機(jī)關(guān)各方面工作要進(jìn)一步嚴(yán)格管理、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任明確、賞罰分明，確保各項工作有章可行，機(jī)關(guān)人員按章辦事。
市人大常委會以強(qiáng)烈的使命擔(dān)當(dāng)，立足全市工作大局，投身于經(jīng)濟(jì)社會建設(shè)第一線，積極推進(jìn)效能建設(shè)，為建設(shè)五大發(fā)展美好xx盡心盡力。
一是圍繞市委、市政府工作中心和廣大群眾關(guān)心關(guān)注的熱點，依法履職盡責(zé)。按照“抓重點、議大事、少而精、求實效”的原則，確立常委會年度工作要點，為全市經(jīng)濟(jì)跨越發(fā)展、和諧發(fā)展發(fā)揮積極的助推作用。加強(qiáng)對經(jīng)濟(jì)工作的監(jiān)督，關(guān)注國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展計劃執(zhí)情況，組織開展市級財源建設(shè)情況、經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境及招商引資政策落實情況調(diào)研，力促全市經(jīng)濟(jì)社會的健康運(yùn)行和經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的優(yōu)化。加強(qiáng)預(yù)算審查監(jiān)督，督促政府依法理財，看緊政府的錢袋子。組織開展了民生工程視察和調(diào)研，廣泛聽取基層和群眾的意見、建議，聽取和審議政府專題工作報告，深入分析當(dāng)前民生工程實施中存在的突出問題，及時向市委、市政府反饋情況、提出建議，力促民生工程各項體制機(jī)制的完善，增強(qiáng)民生工程的實施效果，切實改善群眾的生產(chǎn)生活條件，把好事辦好。
二是保質(zhì)保量地完成市委、市政府統(tǒng)一部署的各項工作任務(wù)。把招商工作擺上重要日程，成立機(jī)關(guān)招商工作小組，落實招商人員和經(jīng)費，制定機(jī)關(guān)招商引資工作激勵辦法，調(diào)動機(jī)關(guān)人員的招商積極性。積極做好脫貧攻堅工作。為配合全市扶貧攻堅工作大局的圓滿完成，常委會采取選派x名優(yōu)秀干部到村任第一書記，機(jī)關(guān)全體工作人員包戶等措施，積極與貧困村結(jié)對共建，幫助其理清發(fā)展思路，解決脫貧難題。認(rèn)真接待和辦理群眾來信來訪，精心組織涉訪涉訴信訪交辦督辦活動，化解社會矛盾，維護(hù)群眾的合法權(quán)益，較好地實現(xiàn)了案結(jié)事了的目的，促進(jìn)了社會和諧。
三是積極開展地方立法工作，維護(hù)社會公平正義，為法治政府建設(shè)提供保障。20xx年市人大常委會共主持制定《xx市市容治理條例》等四件地方性法規(guī)?！秞x市市容治理條例》助推了我市成功創(chuàng)建省級文明城市，為進(jìn)一步創(chuàng)建全國文明城市提供了法治支撐?！秞x市農(nóng)村垃圾治理條例》是我國首部規(guī)范農(nóng)村垃圾治理的地方性法規(guī)，契合了農(nóng)村環(huán)境綜合整治“三大革命”，推動了農(nóng)村垃圾全面清理?！秞x市采石場修復(fù)條例》填補(bǔ)了國內(nèi)規(guī)范采石場修復(fù)的立法空白，有力推動了我市采石場修復(fù)和生態(tài)建設(shè)。
20xx年上半年在常委會的有力領(lǐng)導(dǎo)下和市效能辦的精心指導(dǎo)下，經(jīng)過機(jī)關(guān)全體同志的共同努力，常委會機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作取得明顯成效。同時，我們也清醒地看到，市人大常委會機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作與常委會領(lǐng)導(dǎo)和市直機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的要求相比還有不小差距。機(jī)關(guān)效能建設(shè)依然任重而道遠(yuǎn)。今后，我們將嚴(yán)格按照效能辦的部署和要求，繼續(xù)深入開展效能建設(shè)，進(jìn)一步落實效能建設(shè)各項措施，健全效能建設(shè)的長效機(jī)制，著力推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)制度化、規(guī)范化、長效化，將效能建設(shè)進(jìn)一步引向深入。
效能建設(shè)工作方案篇三
為深入開展“機(jī)關(guān)效能建設(shè)年”活動，認(rèn)真貫徹落實《……》文件精神，進(jìn)一步提升機(jī)關(guān)效能和服務(wù)水平，確保效能建設(shè)年活動取得實效，結(jié)合我局實際，特制定機(jī)關(guān)效能建設(shè)實施方案。
一、指導(dǎo)思想
以《……》精神為指導(dǎo)，按照建設(shè)廉潔、勤政、務(wù)實、高效機(jī)關(guān)的要求，建立健全機(jī)關(guān)效能建設(shè)的長效機(jī)制，進(jìn)一步規(guī)范機(jī)關(guān)行為，完善運(yùn)行程序，切實解決機(jī)關(guān)效能方面存在的突出問題，著力營造良好的政務(wù)環(huán)境和科技工作軟環(huán)境。
二、目標(biāo)要求
通過對“六要六不要”暫行規(guī)定的貫徹落實，整治“懶、慢、推”，禁止“假、冷、臟”，使機(jī)關(guān)和干部隊伍的工作作風(fēng)明顯改進(jìn)，辦事效率明顯增強(qiáng)，服務(wù)質(zhì)量明顯提高，發(fā)展環(huán)境明顯優(yōu)化，建設(shè)人民滿意的學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、效能型、廉潔型四型機(jī)關(guān)。
三、主要內(nèi)容
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強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感。堅決克服精神懈怠、無精打采、消極怠工、不思進(jìn)取的問題，堅決杜絕作風(fēng)散漫、紀(jì)律渙散、遲到早退、擅離職守，工作時間辦私事、玩游戲等行為。
二要高效作為，不要拖拉遲緩。堅持高效落實的工作作風(fēng)，快干實干、務(wù)求實效，杜絕對工作敷衍塞責(zé)、不負(fù)責(zé)任、應(yīng)付了事、得過且過的現(xiàn)象，確保不出現(xiàn)拖拉遲緩的問題。 三要履職盡責(zé)，不要推諉扯皮。全體干部職工要樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和崗位意識，增強(qiáng)工作的主動性，要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，杜絕職責(zé)不明、爭利諉過的行為，確保機(jī)關(guān)工作高質(zhì)量高效有序運(yùn)轉(zhuǎn)。
四要求真務(wù)實，不要弄虛作假。堅決糾正和抵制弄虛作假的不正之風(fēng)，把對上負(fù)責(zé)與對下負(fù)責(zé)有機(jī)地結(jié)合起來，大力發(fā)揚(yáng)腳踏實地、埋頭苦干的工作作風(fēng)，堅決反對搞形式主義、擺花架子、做表面文章，虛報浮夸、欺騙組織、欺騙群眾。
五要熱情服務(wù)，不要冷漠蠻橫。把“為發(fā)展服務(wù)、為企業(yè)服務(wù)、為群眾服務(wù)”作為機(jī)關(guān)工作的立足點，改進(jìn)服務(wù)方式，規(guī)范服務(wù)行為，創(chuàng)新服務(wù)載體，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，杜絕“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”的現(xiàn)象，建立辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的服務(wù)型機(jī)關(guān)。
六要整潔有序，不要臟差凌亂。干部職工在工作中要養(yǎng)
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成良好的工作習(xí)慣，整理辦公環(huán)境，整頓辦公秩序，從細(xì)微著手，理順工作流程，注重儀容整潔，注意禮儀禮貌，自覺維護(hù)公共環(huán)境衛(wèi)生，著力避免臟、亂、差等影響機(jī)關(guān)形象的現(xiàn)象。
四、組織領(lǐng)導(dǎo)
為加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)局黨組研究，決定成立……活動領(lǐng)導(dǎo)小組。其組成人員如下：
組 長：……
副組長：……、……
成 員：……
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)活動開展的日常事務(wù)?！嫒无k公室主任，……兼任辦公室副主任。
五、工作措施
1、提高思想認(rèn)識。充分認(rèn)識到加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，是正黨風(fēng)、正政風(fēng)、淳民風(fēng)的現(xiàn)實需要，進(jìn)一步增強(qiáng)緊迫感和責(zé)任感，下決心、動真格，把加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)作為當(dāng)前一項重要工作，切實抓緊抓好，抓出成效，著力改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高辦事效率。
2、規(guī)范機(jī)關(guān)行為。堅持照章辦事，依法行政，依規(guī)辦事，認(rèn)真落實各項制度，管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，確保工作職能到位。規(guī)范機(jī)關(guān)形象和服務(wù)程序，提高工作質(zhì)量和服務(wù)水平。
3、提高行政效率。深入推進(jìn)電子政務(wù)建設(shè)，擴(kuò)大群眾知情權(quán)。進(jìn)一步公開辦事程序、辦事標(biāo)準(zhǔn)、辦事結(jié)果，并在工作質(zhì)量、態(tài)度、時效方面做出承諾。
4、完善制度建設(shè)。完善崗位責(zé)任制、首問負(fù)責(zé)制、政務(wù)公開制等制度，使各項工作規(guī)范化、制度化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化。
5、強(qiáng)化督促檢查。局領(lǐng)導(dǎo)小組要加強(qiáng)對機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作的督查指導(dǎo)，重點檢查機(jī)關(guān)效能建設(shè)制度落實情況、政務(wù)公開落實情況、機(jī)關(guān)干部遵守工作紀(jì)律情況，堅決防止落實不到位的問題，堅決糾正有令不行、有禁不止的問題，確保政令暢通、各項任務(wù)落實到位。
***2015年機(jī)關(guān)效能建設(shè)
實施方案
根據(jù)、政府關(guān)于加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)的部署和要求，現(xiàn)制定***2015年機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)工作方案如下：
2015年機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)的總體要求是：深入貫徹落實黨的和十八屆三中、四中全會精神以及自治區(qū)、地區(qū)、的決策部署，結(jié)合群眾路線教育實踐活動主題，突出問題導(dǎo)向，狠抓“四風(fēng)”整治，全面推行“馬上就辦”，嚴(yán)格執(zhí)行和落實改進(jìn)作風(fēng)各項制度規(guī)定，以作風(fēng)轉(zhuǎn)變更好服務(wù)群眾，以效能提升優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，努力塑造為民務(wù)實清廉形象，為***事業(yè)科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展發(fā)展提供有力保障。
一、突出標(biāo)本兼治，推進(jìn)作風(fēng)轉(zhuǎn)變
1.狠抓《條例》貫徹。要把《條例》納入中心組學(xué)習(xí)，進(jìn)一步完善效能投訴、效能問責(zé)、績效考評、監(jiān)督檢查等制度，確保相關(guān)制度有效銜接；制定進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范效能督查工作的制度，改進(jìn)效能督查，健全督查機(jī)制。
2.組織開展主題活動。緊扣黨的群眾路線教育活動的重要環(huán)節(jié)，在全局上下組織開展“踐行群眾路線，提升作風(fēng)效能”主題活動，多種形式抓好宣傳教育，引導(dǎo)機(jī)關(guān)黨員干部，牢固樹立為民務(wù)實清廉的意識，切實轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高做好新形勢下群眾工作能力。
要以身作則、做好表率，形成上行下效的正能量，促進(jìn)各級機(jī)關(guān)和干部的作風(fēng)有一個大的改進(jìn)。
4.狠抓不良風(fēng)氣整治。緊密結(jié)合我局實際，著力整治庸懶散軟、不思進(jìn)取，滿足于現(xiàn)狀，不想改、不愿改，不主動適應(yīng)改革新要求的不良風(fēng)氣；著力整治事不關(guān)己、高高掛起，對改革漠然視之，消極應(yīng)對的不良風(fēng)氣；著力整治空喊口號、不見行動的不良風(fēng)氣；著力整治不敢擔(dān)當(dāng)、求穩(wěn)怕亂的不良風(fēng)氣，決不讓不良風(fēng)氣成為影響改革的負(fù)能量，成為推進(jìn)改革的絆腳石，著力打造干事創(chuàng)業(yè)、風(fēng)清氣正的發(fā)展環(huán)境。
5.深化機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)。繼續(xù)開展年度績效考評工作，強(qiáng)化對交通綜合執(zhí)法、公路建設(shè)、農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)管理、車輛使用管理、招待接待等權(quán)力比較集中的崗位、環(huán)節(jié)的監(jiān)督，以具有行政處罰權(quán)、項目許可權(quán)、資金支配權(quán)、承辦牽頭重大項目的科室為重點，采取平時考查和督查相結(jié)合的方式，加強(qiáng)廉政風(fēng)險防控。
二、突出中心工作，加強(qiáng)效能督查
6.開展城鄉(xiāng)交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工程推進(jìn)情況監(jiān)督檢查。以“效率、廉潔、質(zhì)量”為目標(biāo)，加強(qiáng)對農(nóng)村公路建設(shè)、養(yǎng)護(hù)、危橋改造等交通項目推進(jìn)情況的督查，重點檢查組織實施、任務(wù)分解、責(zé)任落實和要素保障等情況，督促各部門切實“加快建設(shè)、加快前期、加強(qiáng)儲備”，推進(jìn)我縣交通建設(shè)的不斷深化。
7.加強(qiáng)對交通運(yùn)輸惠企政策落實情況監(jiān)督檢查。重點檢查惠企政策落實情況，對檢查中發(fā)現(xiàn)的執(zhí)行不力、疏于監(jiān)管等問題，督促認(rèn)真整改，促進(jìn)惠企政策的落實。要從資金安排、使用及受惠企業(yè)報批入手，采取個案抽查、責(zé)任倒查的方式，切實摸清惠企政策的實際效果。進(jìn)一步完善優(yōu)惠政策執(zhí)行情況監(jiān)督檢查制度，推動督查常態(tài)化，健全長效機(jī)制。
然災(zāi)害、事故災(zāi)難、突發(fā)事件等應(yīng)對程序。要進(jìn)一步修訂完善預(yù)防突發(fā)事件監(jiān)督檢查預(yù)案，加強(qiáng)對突發(fā)事件的效能督查，促進(jìn)防災(zāi)抗災(zāi)各項決策部署和任務(wù)措施的落實，維護(hù)人民群眾生命財產(chǎn)安全。
9.加強(qiáng)對上級交辦事項和群眾反映強(qiáng)烈問題的效能督查。要加強(qiáng)對各級領(lǐng)導(dǎo)批示件和重要文件、重大事項辦理情況的監(jiān)督檢查，促進(jìn)服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾更加優(yōu)質(zhì)高效，進(jìn)一步提高交通運(yùn)輸系統(tǒng)的社會滿意度。
三、突出優(yōu)化服務(wù)，推進(jìn)“馬上就辦”
10.明確“馬上就辦”范圍。要以開展黨的群眾路線教育實踐活動為契機(jī)，持續(xù)、深入地開展“馬上就辦”活動。結(jié)合實際，從企業(yè)和群眾反映多的事項入手，分類梳理、明確“馬上就辦”的適用主體、對象和事項等，做到即辦事項當(dāng)場辦結(jié)、承諾事項限時辦結(jié)。
四、突出督查問責(zé)，抓出鐵的作風(fēng)
11.強(qiáng)化日常督查。組織開展機(jī)關(guān)廉政勤政、作風(fēng)效能、工作紀(jì)律和政令暢通等情況的經(jīng)常性督查，強(qiáng)化對重點工作、重點環(huán)節(jié)、重要事項的督查。嚴(yán)格抓好工作任務(wù)的落實。加強(qiáng)對機(jī)關(guān)工作人員的管理，在遵守紀(jì)律、落實制度方面，實行同一要求口徑，同一標(biāo)準(zhǔn)管理，同一考評獎懲。建立健全機(jī)關(guān)各項工作制度，強(qiáng)化工作紀(jì)律和服務(wù)意識，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，嚴(yán)格依法行政，提升行政效能。
12.創(chuàng)新督查方法。把日常監(jiān)督、重點監(jiān)督和過程監(jiān)督有機(jī)結(jié)合，實現(xiàn)重點督查和面上督查、定期督查和隨機(jī)督查、過程督查和結(jié)果督查、正向督查和倒查倒評“四個相結(jié)合”，形成全方位、全時段、全過程的督查體系，及時督促整改存在的問題。進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)外兩個方面的監(jiān)督，自覺接受人民群眾監(jiān)督和新聞媒體監(jiān)督，讓干部習(xí)慣于在社會監(jiān)督和群眾評判下工作，不斷強(qiáng)化對效能投訴辦理質(zhì)量和效率的考核。
13.嚴(yán)格問責(zé)追究。對違反規(guī)定的行為保持“零容忍”，做到違規(guī)必究、違紀(jì)必懲，決不搞“下不為例”。對違反制度踩“紅線”、闖“雷區(qū)”的行為，發(fā)現(xiàn)一起、查處一起，嚴(yán)格追責(zé)，嚴(yán)肅處理，做到紀(jì)律面前人人平等、執(zhí)行紀(jì)律沒有例外，以堅定的執(zhí)行力強(qiáng)化紀(jì)律約束力，以鐵的紀(jì)律鍛造過硬的干部作風(fēng)。
五、健全工作機(jī)制，形成工作合力
14.營造良好氛圍。完善機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)宣傳機(jī)制，轉(zhuǎn)變觀念、拓展渠道、創(chuàng)新形式，定期組織開展機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，廣泛發(fā)動新聞媒體和社會力量，強(qiáng)化正面宣傳、主動宣傳、聯(lián)動宣傳和立體宣傳，激發(fā)廣大干部群眾干事創(chuàng)業(yè)的正能量。
15.加強(qiáng)制度建設(shè)。認(rèn)真總結(jié)機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)好的做法和經(jīng)驗，制定更加符合實際的制度和措施，探索構(gòu)建結(jié)構(gòu)合理、設(shè)置科學(xué)、程序嚴(yán)密、制約有效的機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)制度體系。
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2015年3月18日
一、指導(dǎo)思想
堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅持以人為本、依法行政、執(zhí)政為民的理念，強(qiáng)化機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)，提高工作效率。加強(qiáng)自身建設(shè)，強(qiáng)化機(jī)關(guān)內(nèi)部管理，增強(qiáng)行政的執(zhí)行力和公信力，樹立執(zhí)政為民、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會的良好形象，切實維護(hù)社會穩(wěn)定，通過民政工作的努力，推動疏附縣跨越式發(fā)展和長治久安戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。
二、基本原則
堅持穩(wěn)步推進(jìn)、分步實施、突出重點、科學(xué)實效的原則；堅持公開、公正、公平和群眾公認(rèn)的原則；堅持定性考評與定量考評相結(jié)合的原則；堅持獎優(yōu)治庸、罰劣的原則；堅持科學(xué)性、合理性、導(dǎo)向性和可操作性相給合的原則；堅持緊密聯(lián)系實際、正面教育為主、領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭、注重實效的原則。
三、考核范圍
民政局機(jī)關(guān)及下屬單位全體工作人員。
四、考核內(nèi)容
（一）履行職能職責(zé)。貫徹執(zhí)行《疏附縣城市居民最低生活保障實施辦法（暫行）》、《疏附縣農(nóng)村居民最低生活保障實施辦法》、《中華人民共國婚姻法》、《中華人民共和國收養(yǎng)法》、《中華人民共和國老年人權(quán)益保護(hù)-法》等法律、法規(guī)、政策和、政府各項決策部署，年度目標(biāo)任務(wù)完成情況；為援建工作提供服務(wù)保障，履行職能情況；落實、政府交辦的各項工作任務(wù)，令行禁止和真抓實干的態(tài)度、能力和效果情況。
（二）加強(qiáng)制度建設(shè)。建立完善行政管理和效能建設(shè)制
度，認(rèn)真落實首問負(fù)責(zé)制、限時辦結(jié)制和行政問責(zé)等效能考評制度，檢查各項制度規(guī)定是否建立，規(guī)章制度是否落實，執(zhí)行行政程序是否合法規(guī)范。
（三）提高效能效率?？荚u局各科室提高執(zhí)行力水平，減少審批事項，簡化辦事環(huán)節(jié)，壓縮辦事時限，優(yōu)化辦事流程，提供便捷高效服務(wù)的情況。
（四）改進(jìn)工作作風(fēng)。強(qiáng)化機(jī)關(guān)作風(fēng)，解決“懶、散、庸、拖、貪、推”，“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”， 工作時間擅離職守、上網(wǎng)聊天、炒股、炒基金、玩游戲、看娛樂節(jié)目，服務(wù)群眾中吃、拿、卡、要等問題；妥善處理群眾信訪，化解社會矛盾。
五、保障措施
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立局機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，強(qiáng)化效能建設(shè)工作管理。
（二）統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識。組織全局黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的有關(guān)文件精神，做到從思想上高度重視。
（三）開展自查，找出效能建設(shè)方面存在的現(xiàn)實問題。召開全體黨員干部座談會，通過自我批評、民主評議等各種方式找出當(dāng)前效能建設(shè)方面存在的突出問題，有針對性的制定措施。
（四）建立健全工作制度。
1、機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制。成立局機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對此項工作的領(lǐng)導(dǎo)，機(jī)關(guān)主要領(lǐng)導(dǎo)為效能建設(shè)第一責(zé)任人，必須切實負(fù)起組織領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。對機(jī)關(guān)工作人員未認(rèn)真落實本辦法造成不良社會影響或嚴(yán)重后果的，按照有關(guān)規(guī)定追究負(fù)責(zé)人和當(dāng)事人的責(zé)任。
2、政務(wù)公開制度。機(jī)關(guān)對涉及經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展全局、與群眾利益密切相關(guān)的重要事項的決策，重要管理事項，利用各種形式及時向社會公布。
3、服務(wù)承諾制度。嚴(yán)格遵守承諾，一旦違反承諾，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
4、公示制度。制作辦事指南，在醒目位置標(biāo)明科室的設(shè)置、職責(zé)范圍、辦事程序、辦事依據(jù)、辦事時限、辦事要求以及承辦人員、負(fù)責(zé)人姓名等內(nèi)容，并印制相關(guān)材料，管理相對人索要相關(guān)材料時，應(yīng)無償提供。
5、首問責(zé)任制。群眾到機(jī)關(guān)辦事時，第一個接受詢問的本機(jī)關(guān)工作人員即為首問責(zé)任人。凡請求和詢問的事項屬于本人職責(zé)范圍內(nèi)的，首問責(zé)任人應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照馬上就辦、一次性告知和限時辦結(jié)等制度予以辦理；凡請求和詢問的事項不屬于本人職責(zé)范圍，但屬于本機(jī)關(guān)職責(zé)范圍的，首問責(zé)任人應(yīng)負(fù)責(zé)引導(dǎo)或幫助聯(lián)系：凡請求和詢問的事項不屬于本機(jī)關(guān)職責(zé)范圍的，首問責(zé)任人也要熱情接待，告知應(yīng)找哪個部門，給予必要的幫助。
6、限時辦結(jié)制度。實行限時辦結(jié)制度。凡法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件明確辦事時限的，必須在時限內(nèi)辦結(jié)。法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件沒有規(guī)定辦事時限的，應(yīng)結(jié)合實際，本著簡捷快辦的原則，制定時限，予以公布，并嚴(yán)格執(zhí)行。如果機(jī)關(guān)對管理相對人的辦事請求超時限辦結(jié)，在規(guī)定時限內(nèi)又沒有提出意見的，應(yīng)視為同意。
7、辦公電腦管理制度。專機(jī)專用，嚴(yán)格遵守保密規(guī)定。上班期間，不得利用辦公電腦從事與工作無關(guān)的內(nèi)容。
8、崗位目標(biāo)責(zé)任制。將職責(zé)分解到各個崗位，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)
續(xù)、書面材料、辦事程序和辦事依據(jù)。來辦事人員可以查詢與自身利益相關(guān)事項的辦事進(jìn)度和結(jié)果，承辦人應(yīng)如實告知，但涉及保密內(nèi)容的除外。
10、機(jī)關(guān)效能考評制度。結(jié)合工作實際，建立科學(xué)、量化、可操作性強(qiáng)的效能考評制度，將效能考評與年度考核相結(jié)合，作為業(yè)績評定、獎懲和選拔任用的重要依據(jù)。
11、機(jī)關(guān)效能責(zé)任追究制度。
局機(jī)關(guān)工作人員有下列行為之一的'，視情節(jié)給予批評教育、責(zé)令書面檢查、通報批評、誡勉談話、效能告誡、組織處理（包括待崗學(xué)習(xí)、停職檢查、調(diào)離工作崗位、責(zé)令辭職、辭退等）、黨紀(jì)、政紀(jì)處分。機(jī)關(guān)單位或工作人員受到效能責(zé)任追究的，不能評為優(yōu)秀，不得評為“先進(jìn)個人”，受到效能告誡責(zé)任追究的，告誡期內(nèi)不得晉升職務(wù)和級別。
(三) 對、政府重大決策部署、重要工作任務(wù)，不能按時完成的；
限時辦結(jié)制的；
(九)對投訴或舉報人員進(jìn)行打擊報復(fù)的；
(十)工作敷衍塞責(zé)，推諉扯皮，貽誤工作的；
(十一)其他
14、機(jī)關(guān)效能監(jiān)督機(jī)制。機(jī)建立各負(fù)其責(zé)的效能監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，搞好自我督查工作。
六、考核辦法
按照提出的要求，從依法行政、辦事公開、服務(wù)能力、服務(wù)效率、服務(wù)成效、制度建設(shè)、承諾守信、廉潔自律等方面進(jìn)行分類考核，實行自我考核與組織考核、群眾評議相結(jié)合的原則，實行50分制，按月進(jìn)行考核。
基本內(nèi)容
（一） 依法行政。
1、積極推進(jìn)依法行政，月內(nèi)無被監(jiān)察機(jī)關(guān)責(zé)令糾正的行政行為。未達(dá)要求的，扣1分。
2、貫徹落實《行政許可法》，有違規(guī)行為，未達(dá)要求的，扣1分。
（二）辦事公開。
1、開展效能建設(shè)示范崗創(chuàng)建活動，明確示范崗位。未按照崗位要求履行職責(zé)的，扣1分。
2、各科室認(rèn)真抓好政務(wù)公開，凡與人民群眾利益相關(guān)的各類非涉密事項，都要實行公開，公開的時間、內(nèi)容和形式符合要求。未達(dá)要求的，每發(fā)現(xiàn)一次扣1分。
（三）服務(wù)能力。
工作人員不主動學(xué)習(xí)，不掌握業(yè)務(wù)知識，不能勝任本職工作，不能有效服務(wù)群眾的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣2分。
（四）服務(wù)效率。
3、因個人行為阻礙疏附縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展，破壞招商引資環(huán)境，影響社會和諧的，被縣效能辦督查通報的，扣3分。
（五）服務(wù)成效。
1、認(rèn)真落實首問責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制等制度，違背一次扣1分；
2、本人因故外出，沒有委托他人代辦本人業(yè)務(wù)，或雖委托他人代辦但受委托人不代辦其業(yè)務(wù)的,發(fā)生一次扣0.5分。
3、在規(guī)定時限內(nèi)，無正當(dāng)理由未就所辦事項提出辦理意見的，發(fā)生一次扣1分；
4、對來機(jī)關(guān)辦事(電話詢問)的管理服務(wù)對象訴求事項不理不睬或刁難、訓(xùn)斥訴求人的，發(fā)生一次扣1分。
（六）制度建設(shè)。
2、無故缺勤曠工一天，扣1分；
4、工作時間炒股、玩電腦游戲、上網(wǎng)聊天、在機(jī)關(guān)打牌及從事其他與工作無關(guān)事情的，發(fā)現(xiàn)一次扣0.5分。
5、工作期間違規(guī)飲酒，發(fā)現(xiàn)一次扣1分。
6、在機(jī)關(guān)大院內(nèi)，發(fā)生肢體沖突、侮辱謾罵，實施人身攻擊，當(dāng)事人扣5分。
（七）承諾守信。
1、公開承諾事項，沒有按照要求和兌現(xiàn)的，扣0.5分;
（八）廉潔自律。
1、在各種公共場合散布不實謠言，詆毀黨委、政府形像，或捏造事實，顛倒實非，在各種網(wǎng)站、媒體發(fā)布不實網(wǎng)帖、言辭，造成惡劣影響的，一經(jīng)查實，扣5分。
3、在糾正部門和行業(yè)不正之風(fēng)方面，違反規(guī)定被上級查實的，每次扣1分。
4、違反“收支兩條線”管理規(guī)定或發(fā)生亂收費、亂罰款、亂攤派，情節(jié)輕微的，扣1分。
5、工作時間行為舉止不文明的，發(fā)生一次扣0.5分;
考核程序
（一）自查。局機(jī)關(guān)全體工作人員按照今年效能建設(shè)的總體要求，對照本考核辦法，于4月至9月認(rèn)真自查，形成書面報告并附相關(guān)資料，于10月15日之前報辦公室。
（二）測評。組織有關(guān)企業(yè)、群眾、監(jiān)督員對機(jī)關(guān)全體工作人員進(jìn)行民主測評。
（三）考評。辦公室采取審核自查總結(jié)報告，向有關(guān)單位和部門了解情況，并根據(jù)平時工作的情況，進(jìn)行綜合考評。
（四）審定。將考核結(jié)果梳理匯總后，作為干部年終考核的重要依據(jù)。
強(qiáng)化效能管理考評
效能管理考評與年終干部目標(biāo)管理考核相統(tǒng)一。
嚴(yán)肅效能管理考評結(jié)果運(yùn)用
機(jī)關(guān)工作人員，當(dāng)年內(nèi)被局機(jī)關(guān)效能告誡三次以上的，不能評為優(yōu)秀公務(wù)員或優(yōu)秀工作人員，不享受當(dāng)年任何上級獎勵資金，當(dāng)年的津補(bǔ)貼發(fā)放50%；當(dāng)年年度目標(biāo)管理考核可以直接定為基本合格、基本稱職或不合格、不稱職等次。
疏附縣民政局
2012年6月25日
效能建設(shè)工作方案篇四
我認(rèn)真落實《鎮(zhèn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作任務(wù)責(zé)任》和《鎮(zhèn)機(jī)關(guān)處室效能建設(shè)工作考核標(biāo)準(zhǔn)》等有關(guān)文件精神，以全面落實效能建設(shè)八項制度為抓手，以建立辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的工作體系為目標(biāo)，以增強(qiáng)服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)為重點，處室效能建設(shè)工作得到進(jìn)一步鞏固加強(qiáng)。
一是落實崗位責(zé)任制。財務(wù)室工作人員熱愛本職工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識，不斷提高業(yè)務(wù)水平，做到忠于職守。今年，先后參加市、區(qū)財政局等機(jī)關(guān)組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，業(yè)務(wù)能力進(jìn)一步加強(qiáng)。工作人員自覺接受群眾監(jiān)督。
二是落實首問負(fù)責(zé)制。財務(wù)室人員在接聽電話、接待來客特別是基層干部群眾來電來訪時，熱情周到，態(tài)度誠懇，做到來有迎聲，走有送聲，不敷衍搪塞，不推諉扯皮，耐心解答對方的詢問。對不屬于本部門職責(zé)范圍的，堅持做好解釋工作，并告知或盡可能幫助其了解承辦部門。
三是落實服務(wù)承諾制。財務(wù)室工作人員堅持廉潔自律，不推諉扯皮，從不利用手中權(quán)力和工作之便“吃拿卡要”。
四是落實辦文辦事限時制。財務(wù)室辦文辦事，均實行限時制度，對上級機(jī)關(guān)要求報送的公文或局屬各單位報送的請示性事項，根據(jù)具體時限要求，嚴(yán)格按規(guī)定時限及時辦理，無拖辦、漏辦事件。
五是落實ab崗制。財務(wù)室x名工作人員實行兩個崗位之間頂崗或互為備崗。凡開會、出差、請假或其他原因無法到崗的，均在離崗前向直接領(lǐng)導(dǎo)匯報正在辦理和待辦的事項，并做好交接手續(xù)，由頂崗人員代行其職責(zé)，按規(guī)定及時辦理有關(guān)業(yè)務(wù)，無推諉、留置、拖延或不辦等現(xiàn)象。
六是落實一次性告知制。對局屬單位來財務(wù)室辦理有關(guān)事務(wù)或咨詢有關(guān)事項時，經(jīng)辦人員能一次性告知其所要辦理事項的依據(jù)、時限、程序、所需的全部材料或不予辦理的理由。對當(dāng)事人要求辦理的事項，經(jīng)辦人員應(yīng)當(dāng)場審核其有關(guān)手續(xù)和材料，對即時辦理的事項要即時辦理。
七是落實離崗告示制。處室工作人員嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)作息時間，工作期間堅守工作崗位，無擅自離崗、串崗。因特殊事由，臨時離開工作崗位時，留下聯(lián)系方式等，提醒服務(wù)對象注意。
八是落實責(zé)任追究制。財務(wù)室工作人員認(rèn)真履行崗位責(zé)任制、首問負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制、辦文辦事限時制等有關(guān)規(guī)定，無不按照規(guī)定依據(jù)、程序、權(quán)限、時限履行職責(zé)等行為。
效能建設(shè)工作方案篇五
年保障性安居工程建設(shè)目標(biāo)任務(wù)的通知》要求，特制定本效能監(jiān)察工作方案。
年
10。
月
31。
16520。
套、基本建設(shè)成。
15849。
套和發(fā)放廉租住房租賃補(bǔ)貼。
950。
戶的目標(biāo)任務(wù)。
保障性安居工程建設(shè)的效能監(jiān)察采取自查與抽查、日常督查與專項督查、上級督查與群眾監(jiān)督相結(jié)合，通過自查評估、聽取匯報、座談交流、查閱臺賬、現(xiàn)場察看等方法進(jìn)行。對監(jiān)察過程中發(fā)現(xiàn)的問題，及時向各地各有關(guān)部門反饋，針對存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，提出監(jiān)察建議并督促整改。
市有關(guān)部門和各市（區(qū)）監(jiān)察局、住建局制定具體實施方案，于
5
月中旬前報市監(jiān)察局效能監(jiān)察室。
市有關(guān)部門和各市（區(qū)）根據(jù)制訂的實施方案，組織對保障性安居工程建設(shè)情況開展日常督查。
市監(jiān)察局、住建局會同市財政局、國土局、民政局、審計局等部門組織開展市級督查。
月份，組織第一次市級督查。對各地各有關(guān)部門保障性安居工程建設(shè)目標(biāo)任務(wù)的分解、項目規(guī)劃選址、立項審批、建設(shè)用地、資金籌措、工程設(shè)計等前期工作進(jìn)度和已建成保障性住房分配情況進(jìn)行督查。
月份，組織第二次市級督查。對各地各有關(guān)部門保障性安居工程建設(shè)目標(biāo)任務(wù)進(jìn)展情況進(jìn)行督查。抽查建設(shè)項目工地現(xiàn)場，看工程建設(shè)資料，聽項目負(fù)責(zé)人匯報建設(shè)情況。
月份，組織第三次市級督查。對各地各有關(guān)部門年度保障性安居工程建設(shè)目標(biāo)任務(wù)完成情況進(jìn)行督查評估。對前期督查中發(fā)現(xiàn)問題的整改落實情況進(jìn)行復(fù)查。
12。
月份，市監(jiān)察局、住建局會同市財政局、國土局、民政局、審計局等部門對各市（區(qū)）及市各有關(guān)部門的保障性安居工程建設(shè)目標(biāo)任務(wù)完成情況進(jìn)行統(tǒng)計匯總，形成情況報告，做好省級檢查驗收準(zhǔn)備。
各地各部門要統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，要根據(jù)保障性安居工程建設(shè)的目標(biāo)任務(wù)，制定分階段目標(biāo)，細(xì)化到月，責(zé)任到人。要進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，正確履行工作職責(zé)，不斷提升工作效能和水平，采取切實有效措施，把各項目標(biāo)任務(wù)落到實處。
各地各部門要強(qiáng)化大局意識、責(zé)任意識和為民意識，依據(jù)職能，各司其職。要建立健全統(tǒng)籌兼顧，協(xié)調(diào)配合的有效機(jī)制，加強(qiáng)溝通協(xié)作，健全信息和數(shù)據(jù)共享，在土地供應(yīng)、資金保障、綠色審批、工程建設(shè)、審核分配、后期管理、督查考核等方面，建立和完善保障性安居工程的長效機(jī)制。
各地各部門要加強(qiáng)對保障性安居工程建設(shè)的指導(dǎo)和監(jiān)督，加大對建設(shè)項目的監(jiān)督檢查力度，及時發(fā)現(xiàn)和解決工作推進(jìn)中出現(xiàn)的問題。市監(jiān)察局對效能監(jiān)察中發(fā)現(xiàn)的問題，將以監(jiān)察建議書形式反饋相關(guān)責(zé)任單位，責(zé)成整改。對保障性安居工程建設(shè)和分配過程中，因領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任不到位，工作處置不力，問題突出且整改不及時、不到位的，將嚴(yán)格對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行問責(zé)。
效能建設(shè)工作方案篇六
按照區(qū)委辦、區(qū)政府辦關(guān)于印發(fā)《天河區(qū)機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作意見》等三個規(guī)定的通知精神，現(xiàn)制定我局實施方案如下：
開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作是落實“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，打造“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、服務(wù)型”機(jī)關(guān)，提高機(jī)關(guān)運(yùn)作效能和服務(wù)質(zhì)量，提高我局執(zhí)行力和服務(wù)力，從而促進(jìn)現(xiàn)代化大都市中心區(qū)建設(shè)和構(gòu)建和諧天河事業(yè)不斷向前發(fā)展的重要舉措。因此，我局效能建設(shè)要以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，加強(qiáng)干部政治思想教育，加強(qiáng)機(jī)關(guān)內(nèi)部管理，提高機(jī)關(guān)工作人員的素質(zhì)，提高機(jī)關(guān)工作效率，把實踐全心全意為人民服務(wù)的宗旨落實到具體工作中去。以建設(shè)“廉潔、勤政、務(wù)實、高效”的機(jī)關(guān)為目標(biāo)，以解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題為重點，從加強(qiáng)制度建設(shè)入手，規(guī)范機(jī)關(guān)辦事行為，建立“行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效”的機(jī)關(guān)管理體系和運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制。通過效能建設(shè)，使機(jī)關(guān)管理有明顯改善，機(jī)關(guān)作風(fēng)有明顯好轉(zhuǎn)，工作效率有明顯提高，黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和反腐敗懲防體系的各項措施更加落實。
為圓滿完成機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作任務(wù)，決定成立區(qū)安監(jiān)局機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由方仁文局長任組長，蔣同順副局長、梁克強(qiáng)副局長任副組長，各科室領(lǐng)導(dǎo)為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)日常工作，設(shè)在局辦公室，由任軍同志兼任辦公室主任。
同時，按照區(qū)機(jī)關(guān)“效能辦”的要求，采取以下措施，大力加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作：一是探索建立效能建設(shè)平臺工作。學(xué)習(xí)區(qū)試點單位的經(jīng)驗，逐步推進(jìn)行政審批業(yè)務(wù)信息化管理，建立科學(xué)合理的審批管理機(jī)制，規(guī)范高效的審批運(yùn)行機(jī)制，嚴(yán)密有效的審批監(jiān)督機(jī)制。二是建立安監(jiān)局機(jī)關(guān)效能建設(shè)監(jiān)督投訴中心。局機(jī)關(guān)效能建設(shè)監(jiān)督投訴中心設(shè)在局辦公室，主要負(fù)責(zé)受理對各科室及其工作人員有關(guān)效能建設(shè)的投訴，并負(fù)責(zé)監(jiān)督我局效能建設(shè)的落實。三是設(shè)置“天河區(qū)安監(jiān)局機(jī)關(guān)效能建設(shè)公示牌”，公示效能建設(shè)的內(nèi)容。在公示牌旁邊設(shè)置效能投訴須知和投訴箱，把投訴方式、投訴內(nèi)容、投訴電話、投訴地址等告知群眾、接受監(jiān)督。四是建立機(jī)關(guān)效能建設(shè)監(jiān)督員制度，征求、收集社會各方面對效能建設(shè)的意見和建議，促進(jìn)我局機(jī)關(guān)效能建設(shè)的落實。五是建立機(jī)關(guān)效能建設(shè)績效考評機(jī)制。由局機(jī)關(guān)效能辦牽頭，對本單位各科室和每個工作人員進(jìn)行考核，同時負(fù)責(zé)對本單位違反效能建設(shè)規(guī)定的人員進(jìn)行誡勉教育。
為加強(qiáng)局機(jī)關(guān)效能建設(shè)，我們要切實以加強(qiáng)制度建設(shè)為重點，把教育、制度、監(jiān)督緊密結(jié)合起來，規(guī)范機(jī)關(guān)內(nèi)部管理，不斷提高機(jī)關(guān)工作效能。
按照合法性、合理性、規(guī)范性、公約性的原則，健全和完善工作職責(zé)和各項辦事制度按照從嚴(yán)治黨、從嚴(yán)治政、執(zhí)政為民、提高效能的要求，聯(lián)系自身職能和工作實際，針對工作中的薄弱環(huán)節(jié)、群眾反映的突出問題和妨礙、制約經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的各種不利因素，對我局現(xiàn)有的制度進(jìn)行一次全面的清理，充實和完善首問責(zé)任制、崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制、績效考評制、責(zé)任追究制等各項制度，逐步建立適應(yīng)形勢發(fā)展的、比較完善的、針對性和可操作性強(qiáng)的制度體系，用制度管人管事
進(jìn)一步做好對局機(jī)關(guān)及各科室工作職責(zé)、辦事制度的公開。外資業(yè)務(wù)科、特種行業(yè)管理科等具有審批職能的科室，要在原有基礎(chǔ)上，進(jìn)一步向社會公開涉及審批事項的有關(guān)政策法規(guī)依據(jù)、辦事要求、審批程序、審批時限、審批結(jié)果以及承辦單位和責(zé)任人等內(nèi)容。同時，要向客戶和群眾提供涉及審批事項相關(guān)的宣傳資料，方便企業(yè)和群眾查詢。
加強(qiáng)機(jī)關(guān)的現(xiàn)代化、科學(xué)化管理，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，理順各方面的關(guān)系，建立“辦事高效，運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范”的機(jī)關(guān)管理體系。把競爭激勵機(jī)制引入機(jī)關(guān)管理，調(diào)動機(jī)關(guān)干部的積極性，運(yùn)用獎懲機(jī)制，促進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)的良性發(fā)展。
加強(qiáng)機(jī)關(guān)工作人員的思想政治教育、宗旨意識教育和職業(yè)道德教育，增強(qiáng)公仆觀念，提高為人民服務(wù)的主動性和自覺性，真正做到“權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀”，為人民群眾多辦實事，多做好事。
（增強(qiáng)服務(wù)意識，忠于職守，依法行政，廉潔奉公，高效率地履行工作職能和崗位職責(zé)；努力精減工作環(huán)節(jié)，簡化辦事程序，壓縮辦事時限，優(yōu)化責(zé)任管理，增強(qiáng)節(jié)儉意識，降低政務(wù)成本，提高工作效能，追究失職行為；加強(qiáng)監(jiān)督管理職能，進(jìn)一步完善各項管理制度和服務(wù)功能，實現(xiàn)局機(jī)關(guān)工作的全面提速。
按照區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一部署，我局從今年。
9
擬于
9
月
12。
強(qiáng)化責(zé)任意識和敬業(yè)精神，充分調(diào)動機(jī)關(guān)干部的積極性和創(chuàng)造性，營造機(jī)關(guān)效能建設(shè)的良好氛圍。
對照區(qū)委、區(qū)政府提出的要求，在廣泛征求基層群眾、服務(wù)對象意見和建議的基礎(chǔ)上，認(rèn)真查找本單位在效能方面存在的問題，深入剖析原因主要查找各科室及機(jī)關(guān)干部發(fā)揮職能、履行職責(zé)情況；查找是否切實貫徹區(qū)委、區(qū)政府的重大決策、政令是否堅決有力，落實到位；查找能否依法行政，認(rèn)真履行工作職責(zé)；查找是否存在機(jī)關(guān)工作人員辦事效率不高、服務(wù)態(tài)度不好，服務(wù)能力不強(qiáng)、作風(fēng)浮躁不實等問題，是否存在吃、拿、卡、要和以權(quán)謀私等行為；查找是否存在內(nèi)部效能建設(shè)機(jī)制不健全、監(jiān)督不到位等問題并于
9
月
12。
針對查找出的機(jī)關(guān)效能方面存在的突出問題，結(jié)合實際制定整改方案，
10。
月
8
按照區(qū)委、區(qū)政府出臺的各項機(jī)關(guān)效能建設(shè)措施，在查找問題、整改落實的基礎(chǔ)上，結(jié)合規(guī)范化、信息化建設(shè)，進(jìn)一步修改完善現(xiàn)有規(guī)章制度要充分發(fā)揮積極性、創(chuàng)造性，根據(jù)工作中出現(xiàn)的新情況新問題，在積極調(diào)研論證的基礎(chǔ)上，制定適合我局自身發(fā)展的新的效能制度，逐步完善制度體系，建立機(jī)關(guān)效能建設(shè)長效機(jī)制同時，按照政務(wù)公開的要求，將有關(guān)效能工作的制度在適當(dāng)范圍以適當(dāng)形式公開，接受群眾監(jiān)督
對機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作進(jìn)行全面總結(jié)，總結(jié)取得的成績，尋找工作中存在的不足之處，及時糾正，進(jìn)一步規(guī)范機(jī)關(guān)工作人員施政行為，深入推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)。
效能建設(shè)工作方案篇七
為進(jìn)一步加強(qiáng)我委行政機(jī)關(guān)內(nèi)部管理，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，提高工作效率。根據(jù)《中華人民共和國行政監(jiān)察法》、《公務(wù)員法》和《行政機(jī)關(guān)公務(wù)員處分條例》有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我委工作實際，特制定本方案。
一、指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)
行政機(jī)關(guān)效能建設(shè)要以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持從嚴(yán)治黨、從嚴(yán)治政，認(rèn)真落實《建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系2015—2012年工作規(guī)劃》（以下簡稱《工作規(guī)劃》），按照建設(shè)廉潔、勤政、務(wù)實、高效機(jī)關(guān)的要求，建立健全“行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效”的管理體制，增強(qiáng)依法行政的意識，促進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)轉(zhuǎn)變，提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。
二、工作任務(wù)
（一）加強(qiáng)制度建設(shè)，健全制度體系。根據(jù)合理合法、
提高效能、權(quán)責(zé)統(tǒng)一、系統(tǒng)完整、公開透明、監(jiān)督制衡的原則，加強(qiáng)內(nèi)部管理制度建設(shè)，結(jié)合實際,完善健全崗位目標(biāo)責(zé)任制、限時辦結(jié)制、辦事公開制、服務(wù)承諾制、效能告誡制、行政問責(zé)制、過錯追究制、重大事項集體決策制等制度，完善運(yùn)行機(jī)制，建立切合實際、行之有效的黨風(fēng)廉政建設(shè)、糾風(fēng)工作目標(biāo)、內(nèi)部管理、行政執(zhí)法等相關(guān)責(zé)任制度。建立健全社會公示和聽證等制度，從源頭上鏟除腐敗現(xiàn)象的滋生蔓延。
（二）深化政務(wù)公開，促進(jìn)依法行政。要堅持公平、公
正、公開的原則，以社會主義民主與法制建設(shè)為中心，以加快 1
行政決策民主化、科學(xué)化為主線，以便民服務(wù)、提高效率為出發(fā)點，深化政務(wù)公開。
與群眾利益相關(guān)的政務(wù)、事務(wù)，以及依照國家法律、法規(guī)和有關(guān)政策規(guī)定，運(yùn)用行政權(quán)力辦理的與人民群眾利益相關(guān)的各類事項，原則上都要公開（除涉及國家秘密的事項外）。群眾訴求渠道要暢通，受理及時，查處到位，做到事事有回音，件件有結(jié)果。
當(dāng)前，特別要把群眾關(guān)心、社會關(guān)注的項目審批、辦證審照以及行政處罰等作為政務(wù)公開的重點工作抓緊抓好。建立政務(wù)公開平臺，通過情況通報、門戶網(wǎng)站、公示欄、新聞媒體、行政服務(wù)大廳等多種載體，大力推進(jìn)政務(wù)公開，主動接受社會監(jiān)督，促使各級行政機(jī)關(guān)嚴(yán)格依法行政。
政務(wù)公開的主要內(nèi)容包括：一是公開辦事的決策、法規(guī)依據(jù)以及收費、罰沒款項目、標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)批文。二是公開辦事的有關(guān)程序和注意事項，辦事人的權(quán)利、義務(wù)和有關(guān)告知、申訴、復(fù)議等程序規(guī)定。三是公開辦事結(jié)果，群眾關(guān)心的、敏感的有關(guān)辦事結(jié)果，要按時公開，主要包括：稅額、費額、行政處罰、重大事項辦理以及與群眾有關(guān)的事項。四是公開辦事紀(jì)律，主要包括對工作人員的行為規(guī)范、違規(guī)處理辦法、違規(guī)處理情況。
眾的根本利益。
要堅持清正廉潔的辦事行為，工作人員禁止接受管理服務(wù)對象的禮品、錢物、有價證券以及宴請、娛樂等消費活動，嚴(yán)禁利用行政審批權(quán)、行政執(zhí)法權(quán)、行業(yè)管理權(quán)進(jìn)行吃拿卡要和亂收費、亂罰款、亂攤派或強(qiáng)行推銷產(chǎn)品以及強(qiáng)制服務(wù)。在承諾守信上，要實行首問負(fù)責(zé)或辦事（服務(wù)）咨詢接待制，積極穩(wěn)妥地推行政務(wù)（服務(wù)）承諾制。對辦事效率、辦事態(tài)度、辦事紀(jì)律、辦事質(zhì)量等方面要有明確的承諾要求，并認(rèn)真執(zhí)行違諾責(zé)任追究。在優(yōu)化服務(wù)上，要強(qiáng)化服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化辦事流程，提高辦事效率。服務(wù)窗口寬敞整潔、服務(wù)功能齊全、辦事方便快捷，有比較周到的便民服務(wù)措施和相應(yīng)的硬件設(shè)施。
（四）簡化審批程序，提高服務(wù)效率。按照國家和自治區(qū)的安排部署，簡化審批程序，縮短審批時限，提高審批效率。積極創(chuàng)造條件推進(jìn)行政服務(wù)中心建設(shè)工作，整合行政機(jī)關(guān)和部門資源，實行“一廳式”窗口辦公，提供“一站式”便民服務(wù)。
（五）實行績效考評，推進(jìn)工作落實。成立績效考評機(jī)構(gòu)，研究制定績效考評辦法，對完成目標(biāo)任務(wù)情況進(jìn)行考評。結(jié)合工作實際，制定績效考評的項目、內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，采取定性考核和定量考核相結(jié)合、上級考核與本級考核相結(jié)合、內(nèi)部評議與社會測評相結(jié)合的方式，進(jìn)行科學(xué)、量化、綜合的考評。要建立行政機(jī)關(guān)效能建設(shè)獎懲機(jī)制，把考核結(jié)果作為衡量工作業(yè)績、評先選優(yōu)、公務(wù)員考核定等、干部管理和精神文明創(chuàng)建的重要依據(jù)。
三、工作要求
（一）提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。開展行政機(jī)關(guān)效能建設(shè)是推
進(jìn)依法行政的必然要求，是落實《工作規(guī)劃》的重要舉措，有利于改善行政管理，提高行政效能，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境，促進(jìn)社會和諧。全委要深刻認(rèn)識開展行政機(jī)關(guān)效能建設(shè)的重大意義，將科學(xué)發(fā)展觀作為效能建設(shè)的指導(dǎo)思想，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，建立健全行政機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)構(gòu)，及時制定工作計劃，明確工作重點，做出安排部署，切實把效能建設(shè)融入到業(yè)務(wù)工作之中，力求圓滿完成效能建設(shè)各項工作任務(wù)。
（二）制定方案，穩(wěn)步推進(jìn)。效能建設(shè)是一項涉及面廣、政策性強(qiáng)的工作。要緊密結(jié)合構(gòu)建懲治和預(yù)防腐敗體系，聯(lián)系實際，認(rèn)真開展調(diào)查研究，查找薄弱環(huán)節(jié)和突出問題。廣泛開展宣傳活動，采取多種形式，營造良好氛圍，有力推進(jìn)行政機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作。
（三）加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)肅紀(jì)律。把機(jī)關(guān)績效考評管理與效能監(jiān)察結(jié)合起來，督促和推動行政機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作均衡開展。要建立聯(lián)合監(jiān)督檢查的工作機(jī)制。對敷衍了事、不履行或不正確履行職責(zé)，致使本單位出現(xiàn)嚴(yán)重效能問題要實行問責(zé)。本委設(shè)立效能投訴中心，監(jiān)督投訴電話：0995—8822565，負(fù)責(zé)受理社會各界效能投訴，對群眾反映問題較多的崗位要重點檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題，限期整改。
為深入開展“機(jī)關(guān)效能建設(shè)年”活動，認(rèn)真貫徹落實《……》文件精神，進(jìn)一步提升機(jī)關(guān)效能和服務(wù)水平，確保效能建設(shè)年活動取得實效，結(jié)合我局實際，特制定機(jī)關(guān)效能建設(shè)實施方案。
一、指導(dǎo)思想
以《……》精神為指導(dǎo)，按照建設(shè)廉潔、勤政、務(wù)實、高效機(jī)關(guān)的要求，建立健全機(jī)關(guān)效能建設(shè)的長效機(jī)制，進(jìn)一步規(guī)范機(jī)關(guān)行為，完善運(yùn)行程序，切實解決機(jī)關(guān)效能方面存在的突出問題，著力營造良好的政務(wù)環(huán)境和科技工作軟環(huán)境。
二、目標(biāo)要求
通過對“六要六不要”暫行規(guī)定的貫徹落實，整治“懶、慢、推”，禁止“假、冷、臟”，使機(jī)關(guān)和干部隊伍的工作作風(fēng)明顯改進(jìn)，辦事效率明顯增強(qiáng)，服務(wù)質(zhì)量明顯提高，發(fā)展環(huán)境明顯優(yōu)化，建設(shè)人民滿意的學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、效能型、廉潔型四型機(jī)關(guān)。
三、主要內(nèi)容
1
強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感。堅決克服精神懈怠、無精打采、消極怠工、不思進(jìn)取的問題，堅決杜絕作風(fēng)散漫、紀(jì)律渙散、遲到早退、擅離職守，工作時間辦私事、玩游戲等行為。
二要高效作為，不要拖拉遲緩。堅持高效落實的工作作風(fēng)，快干實干、務(wù)求實效，杜絕對工作敷衍塞責(zé)、不負(fù)責(zé)任、應(yīng)付了事、得過且過的現(xiàn)象，確保不出現(xiàn)拖拉遲緩的問題。 三要履職盡責(zé)，不要推諉扯皮。全體干部職工要樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和崗位意識，增強(qiáng)工作的'主動性，要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，杜絕職責(zé)不明、爭利諉過的行為，確保機(jī)關(guān)工作高質(zhì)量高效有序運(yùn)轉(zhuǎn)。
四要求真務(wù)實，不要弄虛作假。堅決糾正和抵制弄虛作假的不正之風(fēng)，把對上負(fù)責(zé)與對下負(fù)責(zé)有機(jī)地結(jié)合起來，大力發(fā)揚(yáng)腳踏實地、埋頭苦干的工作作風(fēng)，堅決反對搞形式主義、擺花架子、做表面文章，虛報浮夸、欺騙組織、欺騙群眾。
五要熱情服務(wù)，不要冷漠蠻橫。把“為發(fā)展服務(wù)、為企業(yè)服務(wù)、為群眾服務(wù)”作為機(jī)關(guān)工作的立足點，改進(jìn)服務(wù)方式，規(guī)范服務(wù)行為，創(chuàng)新服務(wù)載體，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，杜絕“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”的現(xiàn)象，建立辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的服務(wù)型機(jī)關(guān)。
六要整潔有序，不要臟差凌亂。干部職工在工作中要養(yǎng)
2
成良好的工作習(xí)慣，整理辦公環(huán)境，整頓辦公秩序，從細(xì)微著手，理順工作流程，注重儀容整潔，注意禮儀禮貌，自覺維護(hù)公共環(huán)境衛(wèi)生，著力避免臟、亂、差等影響機(jī)關(guān)形象的現(xiàn)象。
四、組織領(lǐng)導(dǎo)
為加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)局黨組研究，決定成立……活動領(lǐng)導(dǎo)小組。其組成人員如下：
組 長：……
副組長：……、……
成 員：……
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)活動開展的日常事務(wù)?！嫒无k公室主任，……兼任辦公室副主任。
五、工作措施
1、提高思想認(rèn)識。充分認(rèn)識到加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，是正黨風(fēng)、正政風(fēng)、淳民風(fēng)的現(xiàn)實需要，進(jìn)一步增強(qiáng)緊迫感和責(zé)任感，下決心、動真格，把加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)作為當(dāng)前一項重要工作，切實抓緊抓好，抓出成效，著力改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高辦事效率。
2、規(guī)范機(jī)關(guān)行為。堅持照章辦事，依法行政，依規(guī)辦事，認(rèn)真落實各項制度，管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，確保工作職能到位。規(guī)范機(jī)關(guān)形象和服務(wù)程序，提高工作質(zhì)量和服務(wù)水平。
3、提高行政效率。深入推進(jìn)電子政務(wù)建設(shè)，擴(kuò)大群眾知情權(quán)。進(jìn)一步公開辦事程序、辦事標(biāo)準(zhǔn)、辦事結(jié)果，并在工作質(zhì)量、態(tài)度、時效方面做出承諾。
4、完善制度建設(shè)。完善崗位責(zé)任制、首問負(fù)責(zé)制、政務(wù)公開制等制度，使各項工作規(guī)范化、制度化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化。
5、強(qiáng)化督促檢查。局領(lǐng)導(dǎo)小組要加強(qiáng)對機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作的督查指導(dǎo)，重點檢查機(jī)關(guān)效能建設(shè)制度落實情況、政務(wù)公開落實情況、機(jī)關(guān)干部遵守工作紀(jì)律情況，堅決防止落實不到位的問題，堅決糾正有令不行、有禁不止的問題，確保政令暢通、各項任務(wù)落實到位。
x發(fā)20153號
中共xx鎮(zhèn)委員會
xx鎮(zhèn)人民政府
關(guān)于印發(fā)《進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作
實施方案》的通知
各黨支部、事業(yè)單位：
《xx鎮(zhèn)關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作方案》已經(jīng)鎮(zhèn)黨委、政府研究同意，現(xiàn)予印發(fā)，請認(rèn)真貫徹實施。
附：xx鎮(zhèn)機(jī)關(guān)效能績效考核評分表。
中共xx鎮(zhèn)委員會 xx鎮(zhèn)人民政府
2015年5月3日
送：縣紀(jì)委,辦，縣政府辦。
xx鎮(zhèn)加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)工作方案
為認(rèn)真貫徹落實委、政府《xx縣人民政府關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)》（x政發(fā)201523號）文件精神，切實轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高行政效率，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，現(xiàn)就我鎮(zhèn)加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)提出如下工作方案。
一、指導(dǎo)思想
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實黨的十七大和十七屆五中全會精神，嚴(yán)格按照、縣政府加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)要求，以“加強(qiáng)行政效能建設(shè)，提高執(zhí)行能力，創(chuàng)優(yōu)政務(wù)環(huán)境和創(chuàng)業(yè)環(huán)境，建設(shè)特色經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn)，構(gòu)建和諧鄉(xiāng)鎮(zhèn)”為主題，堅持“依法行政、從嚴(yán)執(zhí)政”的方針，按照強(qiáng)化主體、創(chuàng)新機(jī)制、突出重點、整體推進(jìn)的要求，加強(qiáng)對工作人員履職行為的監(jiān)督，推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作“提質(zhì)、提速、提效”，努力形成行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的管理機(jī)制和服務(wù)機(jī)制，建設(shè)良好的發(fā)展環(huán)境。
二、目標(biāo)任務(wù)
進(jìn)依法行政、高效施政、廉潔從政為目標(biāo)，以加強(qiáng)機(jī)關(guān)干部的作風(fēng)建設(shè)、能力建設(shè)和提高機(jī)關(guān)行政效能為切入點，以和群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的行政執(zhí)法單位和綜合服務(wù)部門為重點，著重解決下列六個方面的問題：一是行政不作為。不履行或不正確履行職責(zé)，對群眾和企業(yè)反映的熱點、難點問題麻木不仁，不采取有效措施及時予以解決；二是行政亂作為。行政行為不規(guī)范、執(zhí)法不公、辦事不公，亂收費、亂罰款、亂攤派、亂檢查，作風(fēng)粗暴、方法簡單；三是服務(wù)態(tài)度差?！伴T難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”，為基層和群眾服務(wù)不熱情、不主動甚至刁難群眾；四是辦事效率低。工作推諉扯皮、作風(fēng)拖拉疲沓，不兌現(xiàn)承諾、不落實崗位責(zé)任；五是為政不廉。以權(quán)謀私，弄權(quán)勒索，“吃、拿、卡、要”和與民爭利。六是小團(tuán)體和個人利益至上。有令不行，有禁不止。通過加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)，進(jìn)一步改善我鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)，創(chuàng)優(yōu)我鎮(zhèn)發(fā)展環(huán)境,促使執(zhí)行力明顯提高，機(jī)關(guān)工作效能明顯提升，努力消除“中梗阻”，確保做到令行禁止、政令暢通；促使機(jī)關(guān)工作作風(fēng)明顯改進(jìn)，干部服務(wù)意識明顯增強(qiáng)；促使各項工作任務(wù)得到真正落實，確保各項目標(biāo)任務(wù)全面完成；促使依法行政責(zé)任制全面落實，有力推進(jìn)依法行政；促使經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境得到明顯改善，群眾辦事渠道更加通暢。
三、工作措施
（一）加強(qiáng)制度建設(shè)，健全機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)工作機(jī)制 以提高機(jī)關(guān)工作效能，規(guī)范機(jī)關(guān)工作人員行政行為為切入點，認(rèn)真抓好制度建設(shè)，切實解決職責(zé)不清、效率不高、工作不落實、干好干壞一個樣的問題，推進(jìn)機(jī)關(guān)管理制度化、規(guī)范化，初步形成以制度管人、管事的機(jī)制。特別要抓好以下制度建設(shè)：
1.完善崗位責(zé)任制。進(jìn)一步明確每個辦公室、站所的職責(zé)和工作人員的崗位責(zé)任，并以制度的形式固定下來。確保落實工作責(zé)任無縫鏈接。
2.推行服務(wù)承諾制。以便民、高效為原則，結(jié)合機(jī)關(guān)工作實際，從機(jī)關(guān)工作人員的日常行為規(guī)范和服務(wù)質(zhì)量入手，制定切實可行的服務(wù)承諾內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，向群眾公開。
3.執(zhí)行限時辦結(jié)制。鎮(zhèn)機(jī)關(guān)內(nèi)部的政務(wù)運(yùn)行，應(yīng)明確完成時限；所有審批事項必須實行限時辦結(jié)，在手續(xù)齊全的前提下，凡法律、法規(guī)、規(guī)章明確辦事時限的，原則上要在規(guī)定時限內(nèi)縮短三分之一以上；法律、法規(guī)、規(guī)章對辦理事項沒有明確辦理時限的，應(yīng)按照便民、快捷、高效的原則，合理確定承諾辦理時限；對特別緊急的事項，應(yīng)當(dāng)急事急辦，隨到隨辦。分管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)親自督辦。
4.執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制。首位接受詢問的機(jī)關(guān)工作人員，對群眾提出的問題或要求，無論是否是自己職責(zé)（權(quán)）范圍內(nèi)的事，必須主動負(fù)責(zé)地告知詢問事項并引導(dǎo)詢問人到承辦處辦理，給群眾一個滿意的答復(fù)。
5.執(zhí)行一次性告知制。管理相對人到機(jī)關(guān)辦事或電話咨詢有關(guān)辦理事宜時，經(jīng)辦人員必須一次性告知其所要辦理事項的依據(jù)、時限、程序、所需的全部材料以及不予辦理的理由，不能一推了之。
6.執(zhí)行否定報備制。機(jī)關(guān)工作人員在辦理行政事宜過程中，對申報事項給予否定的，必須將否定情況及理由書面報告上級領(lǐng)導(dǎo)。
（二）多措并舉，健全機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)監(jiān)督機(jī)制
1．落實辦事流程公示制。鎮(zhèn)各單位要向社會公開機(jī)關(guān)辦事制度、程序、時限、紀(jì)律、要求、崗位人員職責(zé)，具體要求：一是要公布“崗位責(zé)任制、限時辦結(jié)制、服務(wù)承諾制、一次性告知制、首問責(zé)任制”等制度；二是限時辦結(jié)制、服務(wù)承諾制、首問責(zé)任制三項制度要上墻公示；三是實行工作人員掛牌上崗，公開工作人員身份。
施有效管理和科學(xué)考核。機(jī)關(guān)效能績效考核結(jié)果納入年底綜合目標(biāo)考核，實行扣分制。
3．實行待崗警告制。一是對個人崗位職責(zé)不清，履職能力低下，不適應(yīng)崗位要求的實行學(xué)習(xí)待崗；二是對缺乏工作責(zé)任心、履職不認(rèn)真影響工作的，實行限期整改待崗；三是對因明顯違規(guī)導(dǎo)致重大過錯影響工作的，實行待崗警示以觀后效。
4．嚴(yán)格責(zé)任追究制。按照有關(guān)規(guī)定，對單位及其工作人員涉及工作不實、作風(fēng)不正、履職不力、影響行政效能、損害經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境、損害群眾利益的行為嚴(yán)格實施過錯責(zé)任追究。
5．建立投訴處理及反饋機(jī)制，認(rèn)真受理群眾投訴。建立健全投訴處理工作制度，各支部、各科室要向群眾公布投訴電話，建立投訴信箱，對群眾投訴做到有訴必理、有理必果。對不按要求辦理、敷衍塞責(zé)的單位和機(jī)關(guān)工作人員嚴(yán)格追責(zé)。
6．在全鎮(zhèn)開展“全面履行職責(zé)、提高行政效能、服務(wù)人民群眾、創(chuàng)造良好政務(wù)環(huán)境”履職承諾活動。
程，提高行政審批辦理效率。
（四）開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)
1．各辦公室、站所應(yīng)切實履行服務(wù)承諾，落實限時辦結(jié)。對不按規(guī)定履行承諾和不執(zhí)行限時辦結(jié)的，要嚴(yán)格責(zé)任追究，以此切實提高機(jī)關(guān)辦事公信力。
2．建立健全便民、利民服務(wù)措施。各辦公室、站所應(yīng)結(jié)合各自的工作特點，采取有效形式，健全服務(wù)措施，推行導(dǎo)辦服務(wù)、限時服務(wù)，要公開聯(lián)系方式，便于群眾咨詢和辦事預(yù)約。
一、服務(wù)至上的機(jī)關(guān)效能文化。
（五）開展行風(fēng)評議，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)
1．開展服務(wù)經(jīng)濟(jì)、創(chuàng)優(yōu)投資環(huán)境行風(fēng)政風(fēng)問卷調(diào)查活動，切實了解掌握xx鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境存在的問題。
2．認(rèn)真貫徹落實、縣政府下發(fā)的《xx縣關(guān)于開展服務(wù)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)優(yōu)投資創(chuàng)業(yè)環(huán)境行風(fēng)政風(fēng)評議的實施辦法》，對全鎮(zhèn)7個事業(yè)單位每年開展行風(fēng)政風(fēng)評議。形成督促行風(fēng)政風(fēng)不斷改進(jìn)、促進(jìn)行風(fēng)政風(fēng)越來越好的長效機(jī)制。
效能建設(shè)工作方案篇八
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
為貫徹落實《省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)20xx年效能提升年行動方案的通知》（xx府辦發(fā)〔20xx〕xx號）文件精神，打造規(guī)范、高效、便捷的政務(wù)服務(wù)體系，全面提升政府工作效能，加快建設(shè)效能政府，特制定本工作方案。
深入學(xué)習(xí)貫徹***新時代中國特色社會主義思想，認(rèn)真貫徹落實黨的十九大和***二中、三中、四中***精神，持續(xù)鞏固“不忘初心、牢記使命”主題教育成果，一切從人民群眾利益出發(fā)，打造規(guī)范、高效、便捷的政務(wù)服務(wù)體系，全面提升政府工作效能，加快建設(shè)效能政府。
當(dāng)前隱藏內(nèi)容免費查看通過開展“零差錯”機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動，推進(jìn)工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化建設(shè)，切實提高工作效率、工作效能和服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)水平達(dá)到全市同行業(yè)前列。以政府工作效率、質(zhì)量、能力的迅速提升促進(jìn)政府效能的全面提升。
實施機(jī)關(guān)運(yùn)轉(zhuǎn)提質(zhì)增效行動。黨***、國務(wù)院、省委省政府、市委市政府和區(qū)委區(qū)政府重要會議召開和領(lǐng)導(dǎo)指示批示、重要文件收到后，各部門原則上應(yīng)在第一時間傳達(dá)學(xué)習(xí)、研究落實，及時研究提出具體貫徹措施。要建立調(diào)度報告機(jī)制，定期調(diào)度匯總推進(jìn)情況并以簡要書面形式分別向本級和上一級政府辦公室報告，常規(guī)工作實行季報告，重要任務(wù)實行月報告，緊急的重點事項實行一事一報。任務(wù)事項辦結(jié)后需在5個工作日內(nèi)反饋辦理落實情況，上級有明確時限要求的在規(guī)定時間內(nèi)辦結(jié)反饋。開展“零差錯”機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動，加強(qiáng)公文起草、事務(wù)辦理等各環(huán)節(jié)審核把關(guān)，嚴(yán)防錯情發(fā)生。細(xì)化規(guī)范公文起草、審核、簽發(fā)、印發(fā)等各環(huán)節(jié)工作，制作統(tǒng)一規(guī)范公文模板，糾正公文排版、頁碼、版記等格式細(xì)節(jié)問題，確保上下行文規(guī)范。推行公文審核負(fù)面清單管理，梳理常見問題制作《公文審核負(fù)面清單》，嚴(yán)格公文定密工作。
進(jìn)一步梳理法律法規(guī)賦予的權(quán)力和責(zé)任，修改完善權(quán)力清單、責(zé)任清單、負(fù)面清單。全面清理出臺的地方性法規(guī)，按程序?qū)⒉缓蠒r宜的廢除，將確有必要的保留并按行業(yè)進(jìn)行分類匯總。修改完善的“三張清單”和保留的地方性法規(guī)要于9月底前通過本單位門戶網(wǎng)站向社會公布，確保權(quán)力運(yùn)行規(guī)范。
按照全省統(tǒng)一辦事指南模版逐項逐環(huán)節(jié)明確權(quán)力事項申請條件、申請材料、審查標(biāo)準(zhǔn)、辦理流程和特殊環(huán)節(jié)完成時限，不斷細(xì)化辦事指南內(nèi)容，精準(zhǔn)編制并動態(tài)管理辦事指南，為企業(yè)和群眾辦事提供“標(biāo)準(zhǔn)答案”和“一本通”。公務(wù)人員不按對外公布的政務(wù)服務(wù)辦事指南承諾辦事，將嚴(yán)格進(jìn)行績效考核。
嚴(yán)格落實窗口首問負(fù)責(zé)制、一次性告知制和限時辦結(jié)制等制度，公開辦事流程、辦事依據(jù)、辦事時限和辦事結(jié)果等，做到服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化，確保服務(wù)結(jié)果“零差錯”、服務(wù)對象“零差別”、真誠溝通“零距離”。
全體干部職工要統(tǒng)一思想，高度重視，全力投入到“零差錯”機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動中，主要負(fù)責(zé)人要親自研究部署、親自組織推動、親自督促指導(dǎo)；分管負(fù)責(zé)人要對分管工作進(jìn)行全面自查和對比分析，找準(zhǔn)制約效能提升瓶頸所在，制定針對性、操作性較強(qiáng)的工作措施，將活動作為作風(fēng)整頓工作的有效載體，作為切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、緊密聯(lián)系實際的突破口抓好落實。
創(chuàng)建活動要與本職工作相結(jié)合，密切聯(lián)系思想和工作實際，求真務(wù)實、注重實效，努力促進(jìn)各項工作的落實，堅決杜絕“走過場”、“做虛功”和以會議落實會議、以文件落實文件，切實防范和糾治不落實、假落實、慢落實、軟落實等現(xiàn)象和行為以企業(yè)和群眾滿意不滿意為最高標(biāo)準(zhǔn)，切實在轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提高效率、辦實事上下功夫，讓企業(yè)和群眾真正感受到機(jī)關(guān)效能建設(shè)的變化。
建立相應(yīng)的監(jiān)督檢查和問責(zé)機(jī)制，通過不定期調(diào)度、明察暗訪、設(shè)立監(jiān)督意見箱、發(fā)放征求意見表等形式進(jìn)行監(jiān)督檢查，對工作人員工作中出現(xiàn)的差錯，將嚴(yán)肅追究相關(guān)人員責(zé)任，根據(jù)其性質(zhì)和影響，分別予以口頭警示、書面檢討或通報批評，特別嚴(yán)重的停職整改，并在年度績效考核時給予相應(yīng)處罰，對創(chuàng)建工作不予重視、成效不明顯的單位，約談單位主要負(fù)責(zé)人，并明確整改時限；對敷衍塞責(zé)、弄虛作假的單位，實行直查快處，嚴(yán)格問責(zé)追究，以強(qiáng)有力的督查推動創(chuàng)建工作落實。
效能建設(shè)工作方案篇九
2012年，我院在縣委、縣政府及主管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以十八大精神做指引，深入落實科學(xué)發(fā)展觀，牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，緊緊圍繞“堅持以人為本、提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療行為、保證醫(yī)療安全”的總體工作方針。醫(yī)院管理上實現(xiàn)了科學(xué)管理、強(qiáng)化措施、狠抓落實、注重實效?，F(xiàn)將2012年工作匯報如下：
一、醫(yī)院管理：
1、2012年經(jīng)縣委、縣政府研究決定縣一院和縣二院合并成立為“鳳陽縣人民醫(yī)院”，合并后的新院從醫(yī)療與管理模式都有較大提高。縣二院合并后更名為“鳳陽縣人民醫(yī)院臨淮關(guān)分院”，我院已派出相關(guān)職能科室對分院的的醫(yī)療服務(wù)能力、服務(wù)水平、整體布局、院內(nèi)感染的控制等工作進(jìn)行評估考察，已制定出整改、提高的措施和計劃，并對分院的住院大樓進(jìn)行加固。對病區(qū)進(jìn)行改造，以提升分院的管理水平、醫(yī)療水平、服務(wù)水平，確保患者就診需求。目前，整合工作正在進(jìn)行，我們做到無縫融合、同步發(fā)展。
2、衛(wèi)生部制定了《二級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)（2012年版）實施細(xì)則》（衛(wèi)辦醫(yī)管發(fā)?2012?57號）。我院即將接受市局“二甲”醫(yī)院復(fù)審，為確保該項工作順利完成，我院成立了以院長為組長，分管院長為副組長，各職能科室為成員的“二甲”復(fù)審領(lǐng)導(dǎo)小組，對二甲標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了分解、細(xì)化。并在工作中對新“二甲”標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行學(xué)習(xí)和研究；我院于11月對照新標(biāo)準(zhǔn)開展了一次自查自糾，對存在的問題，進(jìn)行整改、落實，實行了責(zé)任追究制度。此項工作已全部到位。
二、醫(yī)療質(zhì)量和患者安全：醫(yī)療質(zhì)量和患者安全工作是一個長期、復(fù)雜、變化的系統(tǒng)工程，這需要每位醫(yī)護(hù)人員都要全力以赴，共同參與。
1、大力開展衛(wèi)生法律法規(guī)和醫(yī)療安全宣傳教育。遵照《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理條例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士管理條例》、《處方管理辦法》等有關(guān)法律法規(guī)，嚴(yán)格做到了醫(yī)務(wù)人員準(zhǔn)入制度，醫(yī)護(hù)人員100%持證上崗，依法行醫(yī)。
2、努力提高醫(yī)務(wù)人員的理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，全面提升醫(yī)院質(zhì)量安全管理能力。結(jié)合“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動的具體要求和我院實際，針對工作中存在的問題開展自查自糾，并制訂切實可行的整改措施加以整改。
3、加強(qiáng)診療行為規(guī)范管理，做到合理檢查，合理用藥。定期檢查考核，量化、細(xì)化考核項目。醫(yī)務(wù)科和護(hù)理部重新制訂了病歷書寫規(guī)范、醫(yī)療核心制度、?？谱o(hù)理規(guī)范等，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療、護(hù)理操作規(guī)程，強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)督、檢查，嚴(yán)格落實三級查房制度，嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)療操作行為，堅決杜絕醫(yī)療事故和糾紛的發(fā)生。
4、加大了對圍手術(shù)期管理整改的措施。特別是對手術(shù)病人做好術(shù)前、術(shù)中、術(shù)后各環(huán)節(jié)的工作，做好術(shù)前檢查和討論，確定最佳手術(shù)方案。術(shù)中謹(jǐn)慎操作，術(shù)后細(xì)心觀察、護(hù)理，保證醫(yī)療安全。同時，加強(qiáng)科室間的配合，落實會診制度，匯集眾人智慧，運(yùn)用各種診療手段，提高診斷的準(zhǔn)確率，安全、高效率地完成醫(yī)療、護(hù)理任務(wù)。
5、加強(qiáng)患者安全目標(biāo)管理。通過深入開展加強(qiáng)“患者安全目標(biāo)”管理，逐步建立科學(xué)、規(guī)范的醫(yī)院管理制度和醫(yī)療質(zhì)量體系，保障醫(yī)療安全，維護(hù)群眾利益，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。我院對重點科室實施了患者腕帶識別標(biāo)志、臨床危急值報告制度，確?；颊甙踩?。
6、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部和質(zhì)管辦分別對醫(yī)療、護(hù)理人員開展了業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)。對醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練和考核，組織醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，傳輸新的知識，訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能。緊緊圍繞加強(qiáng)“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練、落實醫(yī)療核心制度等重點工作?；旧献龅搅嗽掠信嘤?xùn)、季有考核、年有評比。
7、加強(qiáng)醫(yī)技科室管理、提高工作質(zhì)量。嚴(yán)格貫徹落實有關(guān)規(guī)定和制度，制定高效率的質(zhì)量管理方案，成立以分管院長為領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)量管理小組。完善了相關(guān)制度和操作規(guī)程，為臨床提供了可靠的診斷依據(jù)，做到了管理嚴(yán)格、操作規(guī)范、檢查結(jié)果準(zhǔn)確、報告時間及時，滿足了臨床業(yè)務(wù)工作需要。
8、在全院各臨床科室，通過患者滿意度調(diào)查表顯示，經(jīng)院部審核評出了優(yōu)秀護(hù)士長5人，優(yōu)秀護(hù)士15人。
三、
學(xué)科建設(shè)和才培養(yǎng)：為規(guī)范學(xué)科建設(shè)，建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化的縣級醫(yī)院。我院積極貫徹落實《重癥醫(yī)學(xué)科建設(shè)與管理指南》和急診急救的相關(guān)規(guī)定，規(guī)范學(xué)科建設(shè)，整合人才、設(shè)備資源，為新科室配臵了專業(yè)護(hù)理和搶救的設(shè)備、設(shè)施，選配了優(yōu)秀技術(shù)人員派往省內(nèi)、外“三甲”醫(yī)院重癥醫(yī)學(xué)科、麻醉科和新生兒科進(jìn)修學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，保證了新科室的工作規(guī)范運(yùn)轉(zhuǎn)。
1、由于病人增多，為減輕各科室壓力，將內(nèi)科分為內(nèi)。
一、內(nèi)。
二、內(nèi)。
三、內(nèi)。
四、內(nèi)五科；外科分為外。
一、外。
二、外。
三、外。
四、外五科。今年下半年，我縣板橋地區(qū)多發(fā)“丙肝”病人，省、市領(lǐng)導(dǎo)高度重視，我院立即在傳染病區(qū)成立了“丙肝病人專區(qū)”，抽調(diào)大量人員、物資、藥品進(jìn)行救治。由于病員多，床位嚴(yán)重不足，經(jīng)我院申請，上級部門同意在傳染病區(qū)加蓋簡易板房，經(jīng)過前期準(zhǔn)備已經(jīng)動工。以上科室均運(yùn)行良好，有效的緩解了病人需求。
招聘了26名人員，其中本科生五名，其余是大專生護(hù)理專業(yè)。優(yōu)化了我院的人才結(jié)構(gòu)，適應(yīng)了臨床需要。
3、根據(jù)省衛(wèi)生廳要求，我院在6月份分別對我院在崗的500余名工作人員進(jìn)行了全員醫(yī)療培訓(xùn)，合格率達(dá)100%，醫(yī)務(wù)和護(hù)理對全院的醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行了三基考核，合格率達(dá)100%。
四、硬件建設(shè)：為滿足醫(yī)院發(fā)展需要，經(jīng)招標(biāo)局招標(biāo)購臵了一套放射科dr設(shè)備。對購臵磁共振設(shè)備進(jìn)行了可行性論證，具體工作仍在準(zhǔn)備中。
五、信息化建設(shè)：完善了his各個子系統(tǒng)。his系統(tǒng)與新的財務(wù)軟件已實現(xiàn)成功接軌。目前，his系統(tǒng)與臨淮關(guān)分院銜接工作正在進(jìn)行中。pacs（影像科圖像存儲與傳輸系統(tǒng)）系統(tǒng)、檢驗科信息系統(tǒng)（lis）和放射影像信息系統(tǒng)（ris）、臨床路徑管理軟件系統(tǒng)正在醞釀中，力爭早日上線。
六、加強(qiáng)藥事和設(shè)備管理：藥事管理：
1、嚴(yán)格按照《麻醉藥品和精神藥品管理條例》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)麻醉藥品、第一類精神藥品管理規(guī)定》的相關(guān)規(guī)定，做好我院麻醉藥品、第一類精神藥品廢棄空安瓿、貼劑的回收、核對和記錄。
2、開展了合理應(yīng)用抗菌藥物專項整治活動，對臨床使用排名靠前的抗菌素，進(jìn)行控制，有效地扼止了濫用抗菌藥物的嚴(yán)重勢頭。
3、根據(jù)衛(wèi)生部醫(yī)改政策，我院在2012年12月1日，藥品實行零差率銷售，將降價藥品通過電子顯示屏及展板形式公開，這一惠民政策得到了廣大人民群眾的一致好評。
4、對我院藥劑從業(yè)人員，進(jìn)行了定期考核，合格率達(dá)100%。設(shè)備管理：
1、我院規(guī)定了醫(yī)療、
教學(xué)。
科研所需的醫(yī)療器械，均由設(shè)備科統(tǒng)一負(fù)責(zé)采購，供應(yīng)分配，管理和維修。
2、對所需購臵醫(yī)療設(shè)備的科室，由使用科室提出申請報告，經(jīng)設(shè)備科審核，報分管院長、院長同意，報衛(wèi)生局批準(zhǔn)，參加政府招投標(biāo)采購。
七、進(jìn)一步完善獎金分配及績效考核方案：
獎金分配與考核系數(shù)和服務(wù)質(zhì)量緊密掛鉤，該項工作正在穩(wěn)步執(zhí)行?？冃И劷鸱峙?，醫(yī)院財務(wù)部門將進(jìn)一步合理調(diào)整、完善核算方式和方法，按照工作量考核與質(zhì)量考核相結(jié)合的原則，科學(xué)設(shè)臵相關(guān)考核指標(biāo)，結(jié)合“多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)得”的分配原則，充分體現(xiàn)一線科室工作量和業(yè)務(wù)量。
八、醫(yī)療保險工作：
根據(jù)新農(nóng)合管理機(jī)構(gòu)的要求，我院新增了十個病種進(jìn)行了臨床路徑管理，該項工作取得了一定成績。
職工醫(yī)保、居民醫(yī)保、新農(nóng)合等醫(yī)療保險工作穩(wěn)步推進(jìn)。
九、進(jìn)一步開展“三好一滿意”和“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作：我院始終以服務(wù)發(fā)展、服務(wù)群眾、服務(wù)基層為己任，積極參加衛(wèi)生部門開展的“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿意”的三好一滿意活動和“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動，加強(qiáng)了護(hù)患溝通，盡量給病員創(chuàng)造舒適方便的就診環(huán)境。
進(jìn)一步樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，在2012年工作中，我院有三名同志被評為全縣“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)”模范。
十、組織人事工作：
1、我院狠抓人才培養(yǎng)，實行人才強(qiáng)院，科技興院的戰(zhàn)略方針，鼓勵臨床一線醫(yī)護(hù)人員、職能科室行管人員外出進(jìn)修，學(xué)習(xí)，參加省、市、縣各種培訓(xùn)活動。
2、實行定編定崗，建立職責(zé)明確、有效放權(quán)的崗位責(zé)任制，建立科學(xué)、公正、公開的績效考核制度和公正、公平、合理的薪酬體系。
十一、抓好幾項“高壓電”工作：
計劃生育工作：我院堅決執(zhí)行計劃生育政策法規(guī)，認(rèn)真貫徹上級部門關(guān)于加強(qiáng)計劃生育工作的指示精神，并通過健全的制度措施和扎實有效的宣傳教育，有力的推動了我院的計劃生育工作，保證了計劃生育工作制度的落實。每3個月為育齡女職工孕檢1次，4-6個月為我院職工家屬做1次孕檢，4-6個月為我院門面房租戶和院內(nèi)房屋租戶做1次孕檢。按上級部門規(guī)定上報計生報表及網(wǎng)上直報計生報表。因計劃生育工作做的好，在計生工作檢查中，經(jīng)常受到上級部門表揚(yáng)。
安全生產(chǎn)（消防等）：定期開展安全生產(chǎn)（消防）會，消除安全隱患，定期組織人員到財務(wù)、信息、病案室、藥庫、臨床等科室進(jìn)行安全生產(chǎn)（消防）培訓(xùn)，定期檢查消防器材，如有損壞，立即更換。
商業(yè)賄賂（受賄）：近年來，全國衛(wèi)生系統(tǒng)腐敗案件頻發(fā)，數(shù)單位多人鋃鐺入獄。針對以上情況，我院在全院下發(fā)了“反腐倡廉學(xué)習(xí)材料”，尤其針對我院涉及到藥品、器械、材料、基建、人事、財務(wù)、物資等方面的人員，要求務(wù)必認(rèn)真學(xué)習(xí)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行。
院內(nèi)感染：今年上半年，手足口病、霍亂等傳染病高發(fā)，我院下發(fā)了手足口病、霍亂及其他傳染病治療及轉(zhuǎn)運(yùn)流程。下半年板橋地區(qū)的高發(fā)“丙肝”病人，此項工作正在逐步解決，在院內(nèi)感染方面，我院也制定了一系列的防護(hù)措施，對不按照制度執(zhí)行的人員，必追究其責(zé)任。
醫(yī)療責(zé)任事故：近年來，日趨緊張的醫(yī)患關(guān)系不僅正在嚴(yán)重沖擊著醫(yī)療服務(wù)市場，而且已成為社會不和諧的因素。當(dāng)前和諧醫(yī)患關(guān)系越來越受到重視，醫(yī)護(hù)人員同時承擔(dān)著管理者、溝通者、照顧者、代言者、保護(hù)者及教育者等多重角色。我院堅持“以病人為中心”的工作原則，通過多種形式提高醫(yī)務(wù)人員工作熱情和干勁，優(yōu)化看病流程。服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量不斷提升，醫(yī)患關(guān)系更加和諧，“以人為本”和“患者至上”的理念深入人心，收到了一定的效果。醫(yī)務(wù)人員拒收“紅包、禮品、提成”，深受患者和同志們的好評。
十二、繼續(xù)做好“創(chuàng)先爭優(yōu)”工作，加強(qiáng)黨的組織建設(shè)。黨的十八大勝利召開后，我院及時組織黨員干部學(xué)習(xí)十八大報告、新修訂的黨章，并在院內(nèi)懸掛宣傳標(biāo)語和電子滾動字幕，向群眾宣傳十八大精神。在我國改革發(fā)展關(guān)鍵階段召開的一次十分重要的大會。
12月28日，根據(jù)《中國共產(chǎn)黨章程》和《中國共產(chǎn)黨基層組織選舉工作暫行條例》等規(guī)定。我院順利召開了第一次黨代會，大會選舉了黨委和紀(jì)委班子，為加強(qiáng)黨建工作提供了組織保障。
醫(yī)院文化建設(shè)方面，在辦公用房緊張的情況下，加蓋了老年活動中心。兩節(jié)期間，安排了一系列的文體和文娛活動。逐步形成了以墻報欄、《院報》、網(wǎng)站為主體的立體式文化宣傳陣地。
效能建設(shè)、院務(wù)公開、文明創(chuàng)建等工作取得了長足進(jìn)展。過去的2012年，我們工作有不到之處，在2013年，我們將持續(xù)改進(jìn)，力爭取得更大的成績。
鳳陽縣人民醫(yī)院2013年1月6日。
效能建設(shè)工作方案篇十
根據(jù)《關(guān)于20xx年全縣機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)工作任務(wù)及責(zé)任分解的通知》（犍效能發(fā)［20xx］2號）精神，按照縣委、縣政府關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)的要求，我局精心策劃、周密部署、扎實工作，認(rèn)真開展學(xué)習(xí)討論活動，建全完善規(guī)章制度，使行政效能建設(shè)工作取得階段性成果，機(jī)關(guān)干部工作作風(fēng)明顯改善，服務(wù)意識明顯增強(qiáng)，工作效率明顯提高?，F(xiàn)將我局效能建設(shè)工作情況總結(jié)如下：
為進(jìn)一步加強(qiáng)對行政效能建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)，我局成立了行政效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由局長傅紅英同志擔(dān)任，副組長由副局長余延華、楊興洪、謝順宏同志擔(dān)任，成員由李曉蓉、楊文秀、李x擔(dān)任，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由李曉蓉同志兼任辦公室主任，形成了一把手負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、各股室、站抓落實的工作格局，確保了行政效能建設(shè)活動的順利推進(jìn)。
踞持機(jī)關(guān)干部學(xué)習(xí)制度和考勤制度，加強(qiáng)對干部的內(nèi)部教育、管理，完善了機(jī)關(guān)干部管理制度，制定了切實可行的《服務(wù)承諾制》、《首問負(fù)責(zé)制》、《辦結(jié)制》實施方案和實施細(xì)則，向社會公開服務(wù)承諾、服務(wù)項目、服務(wù)時限，建立了服務(wù)承諾實施情況登記臺賬、首問責(zé)任登記臺賬和辦結(jié)事項登記臺賬，有力地促進(jìn)了機(jī)關(guān)干部管理更加規(guī)范化，制度化，有效地約束了干部的行為。
按縣委、政府要求，全面清理了行政審批項目，按照"程序規(guī)范、提高效率、簡明清晰、方便辦事"的原則，對每項行政審批事項運(yùn)行流程進(jìn)行再優(yōu)化，編制了行政審批事項流程圖，通過電子政務(wù)大廳、政府信息公開網(wǎng)站和政務(wù)公開欄等形式予以公開，方便群眾查閱，保留的三項行政審批都提速60%以上。充分利用政府信息公開網(wǎng)站，公開收費依據(jù)、項目、標(biāo)準(zhǔn)和辦事程序，及時公開工作動態(tài)和工作成效，使廣大群眾充分享有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。健全和完善黨務(wù)政務(wù)公開欄、意見箱、工作人員去向牌、座牌和信訪值班牌等"五牌"，自覺接受群眾監(jiān)督，進(jìn)一步規(guī)范行政行為。
圍繞"重點建設(shè)招商年"工作，我局干部職工牢固樹立為人民服務(wù)的.宗旨，大力弘揚(yáng)偉大抗震救災(zāi)精神，開展實踐"特別講大局、特別講付出，特別講實干、特別講紀(jì)律"活動，大興求真務(wù)實、崇尚實干之風(fēng)。改進(jìn)和加強(qiáng)思想作風(fēng)、工作作風(fēng)，熱情接待前來辦事的群眾和干部，做到一張笑臉相迎，一把椅子請坐，一杯熱茶暖心，推行首問負(fù)責(zé)制和辦結(jié)制，全面提升了服務(wù)效率、質(zhì)量和水平，提高了行政效能。
（一）農(nóng)機(jī)化工作扎實推進(jìn)。
狂年上半年，全縣機(jī)耕作業(yè)計劃30萬作業(yè)畝，實際完成21.4萬作業(yè)畝，完成年度計劃的71%；機(jī)耕道碎石路整治全年計劃80公里，實際完成41公里，完成年度計劃的51%；硬化機(jī)耕道計劃30公里，實際完成24公里，完成年度計劃的80%；爭取省徑提灌站建設(shè)專項資金30萬元，制定了維修修改造方案，通過各方努力新增提灌機(jī)械450/4500臺/千瓦，修復(fù)改造提灌機(jī)械1520/15200臺/千瓦，機(jī)電提水4300萬方；爭取農(nóng)業(yè)機(jī)械國家購機(jī)補(bǔ)貼資金260萬元、省徑44.1萬元，目前已補(bǔ)貼機(jī)型4大類730臺（其中水稻步進(jìn)式插秧機(jī)65臺）。圍繞社會主義新農(nóng)村建設(shè)，大力開展幫扶活動，20xx年具體落實3萬元改造舞雩鄉(xiāng)銀橋村提灌站一處，為推進(jìn)我縣的新農(nóng)村建設(shè)起到了積極的作用。
（二）農(nóng)機(jī)局安全生產(chǎn)形勢持續(xù)好轉(zhuǎn)。
目前，共計召開聯(lián)組安全活動會16次，參會人員623人次，發(fā)放《農(nóng)業(yè)機(jī)械安全生產(chǎn)注意事項》550余份。與廣大車主和駕駛員簽訂安全責(zé)任書605份，將農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)責(zé)任落實到了業(yè)主，增強(qiáng)了安全責(zé)任意識，做到未雨綢繆。嚴(yán)格按照技術(shù)規(guī)范檢審?fù)侠瓩C(jī)，對車況、零部件、車容檢驗不合格的，責(zé)令其維修，直至檢驗合格；對私自改型、改裝的，責(zé)令恢復(fù)后才予以檢驗；達(dá)到禁用與報廢條件的，實行強(qiáng)制性報廢。截至目前，共完成拖拉機(jī)年審605臺，強(qiáng)制報廢5臺。為了做好農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)工作，我們積極開展農(nóng)機(jī)安全專項整治活動，主動聯(lián)合xxx、運(yùn)管等部門組織開展了"春節(jié)"、"五一"、"百日安全"等節(jié)日期間的安全聯(lián)合執(zhí)法大檢查，重點查處無證駕駛、超速超載、人貨混裝等嚴(yán)重違法行為。檢查過程中，共出動安全檢查執(zhí)法車6臺次，安全檢查人員15人次，檢查車輛186臺，糾正違章違法行為25次，教育違紀(jì)駕駛員22人次。通過專項安全檢查，達(dá)到了排查隱患，消除事故的目的，今年上半年全縣農(nóng)用運(yùn)輸車無重特大事故發(fā)生，確保了農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)和社會的穩(wěn)定。
效能建設(shè)工作方案篇十一
為切實加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，全面落實各項工作任務(wù)，根據(jù)《xx縣20xx年效能建設(shè)工作考評辦法》的通知平效辦〔20xx〕8號)精神，結(jié)合實際，制定以下實施方案。
一、指導(dǎo)思想。
以鄧小平理論和“三個代表”“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的xx大精神，緊緊圍繞立黨為公、執(zhí)政為民的本質(zhì)要求，突出思想教育，注重建章立制，嚴(yán)格考核獎懲，進(jìn)一步優(yōu)化事務(wù)局運(yùn)作方式，提高工作效率，強(qiáng)化服務(wù)效能，努力形成行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的工作體制，全面落實縣委縣政府各項工作。
二、工作目標(biāo)。
進(jìn)一步增強(qiáng)隊伍素質(zhì)，提高對決策的領(lǐng)悟能力、落實能力和參謀能力，樹立參謀助手的形象;進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率，樹立快速高效的形象;進(jìn)一步強(qiáng)化監(jiān)督管理，切實從嚴(yán)治政，樹立清明公正的形象;進(jìn)一步規(guī)范工作行為，注重建章立制，樹立優(yōu)質(zhì)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男蜗?，真正成為縣領(lǐng)導(dǎo)、部門、機(jī)關(guān)干部的勤務(wù)員。
三、工作內(nèi)容。
1.深入調(diào)查研究。緊密結(jié)合我縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中的重大課題，圍繞政府工作的重點和基層群眾關(guān)注的難點、熱點問題，開展調(diào)查研究活動。各科室在抓好局領(lǐng)導(dǎo)課題實施的同時，要根據(jù)各線工作實際，重點開展1-2個課題的調(diào)研工作，從現(xiàn)象中看到本質(zhì)，從一般中找到規(guī)律，取得的成績和經(jīng)驗，提出解決問題的方法和建議，努力形成一批重點突出、文字精煉、思路清晰的調(diào)研成果，為局領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。
2.抓好督促檢查。事務(wù)局全體人員都要從維護(hù)政府形象、確保政令暢通的高度，以強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，抓好機(jī)關(guān)后勤服務(wù)項目的督查工作。要把督促檢查的主要精力、主要力量放在機(jī)關(guān)后勤服務(wù)保障的重點工作和實事工程上，放在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注、群眾關(guān)心的問題上。要在繼續(xù)運(yùn)用“一事一督查”和“集中督查”兩個抓手開展督查活動的同時，加大暗訪督查和督查調(diào)研的力度，查明實情，推動各項后勤服務(wù)保障工作的落實。
3.優(yōu)化后勤事務(wù)。一是優(yōu)化辦文質(zhì)量。嚴(yán)格執(zhí)行公文辦理責(zé)任制，明確責(zé)任，權(quán)責(zé)一致，每個環(huán)節(jié)都有專人負(fù)責(zé)，確保公文處理程序順暢、優(yōu)質(zhì)高效;實行限時辦結(jié)制、退文重辦制、差錯通報制。二是注重辦會實效。嚴(yán)格把好會議保障審核關(guān)、準(zhǔn)備關(guān)，制定好會議后勤保障方案，提高效率，減少差錯。三是提高協(xié)調(diào)水平。充分發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)職能，溝通上下，協(xié)調(diào)左右，聯(lián)系內(nèi)外。注重聽取機(jī)關(guān)部門和基層的建議和意見，注重各項后勤服務(wù)協(xié)調(diào)會議紀(jì)要內(nèi)容的執(zhí)行和落實。
4.加強(qiáng)隊伍建設(shè)。一是加強(qiáng)能力建設(shè)。加強(qiáng)理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，把事務(wù)局建成學(xué)習(xí)型單位、效率型單位，使每位干部成為學(xué)習(xí)型干部、效率型干部;進(jìn)一步加強(qiáng)干部培養(yǎng)、推薦、選拔和崗位交流工作。二是加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。牢記“兩個務(wù)必”，保持艱苦奮斗、謙虛謹(jǐn)慎的作風(fēng)，保持寬松、融洽、隨和、干事的風(fēng)氣，求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新的風(fēng)氣，力求把各項工作做實、做細(xì)、做好、做精。三是加強(qiáng)效能監(jiān)察。建立兼職監(jiān)督員隊伍，落實監(jiān)督職能，切實抓好督查整改，加強(qiáng)行政效能監(jiān)察，實行行政效能與工作人員年終考評掛鉤的績效管理辦法。
四、方法步驟。
事務(wù)局機(jī)關(guān)效能建設(shè)貫穿全年，分三個階段進(jìn)行。
1.動員部署階段。主要任務(wù)是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的三代領(lǐng)導(dǎo)人關(guān)于加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的重要論述，黨的xx屆全會決定、在中紀(jì)委三次全會上的重要講話、全縣機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作會議精神，充分認(rèn)識開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)的重要性和必要性，不斷增強(qiáng)做好這項工作的自覺性和主動性。
2.組織實施階段。主要任務(wù)是查找突出問題，認(rèn)真搞好整改。建立事務(wù)局效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和工作機(jī)構(gòu)，設(shè)立投訴電話，明確兼職監(jiān)督員隊伍;開展調(diào)查研究，通過個別談話、座談會和上門征求意見等形式，找準(zhǔn)工作載體和需要改進(jìn)的問題，研究具體措施，切實加以整改。
3.考核考評階段。主要任務(wù)是認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，組織考核考評。對效能建設(shè)開展情況進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)和自查;建立長效機(jī)制。搞好各科室評議和干部績效考核;做好總結(jié)工作，樹立先進(jìn)典型，年底召開事務(wù)局機(jī)關(guān)效能建設(shè)會議，對事務(wù)局機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作進(jìn)行總結(jié)，提出進(jìn)一步抓好效能建設(shè)工作的意見。
五、工作措施。
1.建立工作機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立由事務(wù)局局長馬永生任組長、副局長為成員的縣事務(wù)局效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，由劉秀杰任辦公室主任，張小玲負(fù)責(zé)辦公室效能建設(shè)的日常工作。
2.營造輿論氛圍，做到“四個結(jié)合”。事務(wù)局機(jī)關(guān)效能建設(shè)是一項系統(tǒng)工程，也是―項長期而艱巨的任務(wù)，要堅持做到“四個結(jié)合”，把機(jī)關(guān)效能建設(shè)與崗位目標(biāo)責(zé)任制落實結(jié)合起來，與創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)結(jié)合起來，與進(jìn)一步轉(zhuǎn)變政府職能結(jié)合起來，與年終考核評議和獎懲結(jié)合起來。喊響“向我看齊”的口號，人人參與，全面推進(jìn)，求真務(wù)實，務(wù)求實效，形成人人講效能、處處抓效能、事事求效能的良好氛圍，切實做到“忠于崇高事業(yè)，甘當(dāng)人民公仆，節(jié)制非份之欲，永懷正義之心”。
3.全面組織實施，突出工作重點。把機(jī)關(guān)后勤重點工作和實事工程以及與機(jī)關(guān)干部工作、生活密切相關(guān)的事作為重點來抓，著重解決當(dāng)前機(jī)關(guān)干部反映強(qiáng)烈的突出問題。緊緊圍繞“全面提升機(jī)關(guān)后勤管理服務(wù)水平”的工作主題，防止工作中“缺位、錯位、越位”現(xiàn)象，解決行政不作為、亂作為和慢作為問題。
4.建立考評制度，加強(qiáng)監(jiān)督檢查。建立切實可行、操作方便、全面客觀的效能考評制度，定期進(jìn)行考評。工作人員考評內(nèi)容包括工作紀(jì)律、工作能力、服務(wù)質(zhì)量、工作作風(fēng)、辦事效率、群眾投訴等方面?？荚u采取內(nèi)部考評和外部評議、自我評價和組織評價相結(jié)合的方法。加強(qiáng)效能監(jiān)察，寓監(jiān)察于教育之中，寓監(jiān)督于提高之中。
效能建設(shè)工作方案篇十二
為進(jìn)一步強(qiáng)化地區(qū)民政局機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)，依據(jù)地委、行署《關(guān)于加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)的實施意見》（討論稿）的精神和要求，結(jié)合我局工作實際，特制定本實施方案。
一、總體要求和目標(biāo)原則。
（一）總體要求：堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，全力推進(jìn)地區(qū)民政工作大突破、大發(fā)展、大提升，切實增強(qiáng)民政系統(tǒng)干部職工工作的責(zé)任感、使命感，提高把握全局、開拓創(chuàng)新和為民服務(wù)的能力，不斷強(qiáng)化為民服務(wù)意識，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)，切實提高民政行政能力和服務(wù)水平，為地區(qū)民政事業(yè)科學(xué)發(fā)展提供有力保障。
（二）目標(biāo)任務(wù)：通過全面加強(qiáng)局機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)，切實解決民政工作作風(fēng)中存在的問題，使全局干部職工在服務(wù)大局上有新突破、在自身素質(zhì)上有新提升、在工作作風(fēng)上有新改進(jìn)、在工作效能上有新提高、在服務(wù)質(zhì)量上有新進(jìn)步，進(jìn)一步牢固樹立“創(chuàng)新、高效、廉潔、務(wù)實”的民政形象，為建設(shè)富裕文明和諧的阿勒泰作出積極貢獻(xiàn)。
（三）基本原則：堅持圍繞中心、服務(wù)大局的原則；堅持抓住關(guān)鍵、重點突破的原則；堅持依法辦事、規(guī)范運(yùn)行的原則；堅持求真務(wù)實、高效便民的原則。
二、方法和步驟。
此項工作共分為動員部署、邊查邊改、建章立制、鞏固提高四個階段。
（一）學(xué)習(xí)動員階段（3月）。本階段主要任務(wù)是成立機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)組織實施機(jī)構(gòu)；制定實施意見和配套措施；明確開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)的總體要求、方法、步驟和工作重點，充分認(rèn)識開展機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)的重要性和必要性。
（二）邊查邊改階段（4月-10月）。本階段任務(wù)是結(jié)合我局實際，開展自我評查、社會評議、察訪核驗、整改落實，通過“自身找、群眾提”，存在什么問題就查找什么問題，什么問題突出就解決什么問題，尤其要注重解決影響民政事業(yè)發(fā)展大局、人民群眾普遍關(guān)注、基層反映強(qiáng)烈的問題。
1、辦事難。要針對我局個別存在的審批程序不太規(guī)范、程序公開不夠透明等現(xiàn)象，突出解決“辦事難”的問題。
2、行為不規(guī)范。針對工作人員職責(zé)不清，工作標(biāo)準(zhǔn)不明確，辦事原則性不強(qiáng)，突出解決“行為不規(guī)范”問題。
3、素質(zhì)不高。針對我局個別工作人員存在的思想保守，缺乏創(chuàng)新意識，不思進(jìn)取，知識儲備不足，執(zhí)政能力不強(qiáng)，大事干不了、小事又不做，不求有功、但求無過等問題，突出解決“素質(zhì)不高”問題。
4、作風(fēng)不實。針對個別工作人員作風(fēng)渙散、消極懶散、紀(jì)律不嚴(yán)、遲到早退等現(xiàn)象，突出解決“作風(fēng)不實”問題。
5、效率低下。針對辦事拖拉，推諉扯皮，暗箱操作，遇到好事?lián)屩?、遇到困難繞著走等問題，突出解決“效率低下”問題。
（三）建章立制階段（11月）。本階段主要任務(wù)是針對各類規(guī)章制度進(jìn)行清理，特別是針對自查中發(fā)現(xiàn)的問題，該建立的建立，該完善的完善，并形成制度建設(shè)匯編。重點健全和完善崗位責(zé)任制、政務(wù)公示制、限時辦結(jié)制、糾錯追究制等公開辦事制度和規(guī)定。通過建章立制，以崗位責(zé)任制度來明確工作職責(zé)、以承諾服務(wù)制度來明確為民服務(wù)內(nèi)容、以公開辦事制度來推進(jìn)政務(wù)公開、以民主決策制度來強(qiáng)化群眾監(jiān)督、以績效考核制度來評價工作實績、以糾錯追究制度來嚴(yán)肅工作紀(jì)律，更好地做到用制度管權(quán)、管事、管人的長效機(jī)制。認(rèn)真梳理機(jī)關(guān)效能建設(shè)中存在的推諉扯皮、辦事拖拉、紀(jì)律散漫、作風(fēng)粗暴、濫用職權(quán)、暗箱操作、以權(quán)謀私、吃拿卡要等不良現(xiàn)象和問題，進(jìn)一步量化機(jī)關(guān)工作標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范機(jī)關(guān)工作程序，堵塞機(jī)關(guān)管理漏洞，完善機(jī)關(guān)工作運(yùn)行機(jī)制，實現(xiàn)以制度規(guī)范行為、以制度管人管事，確保局機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)活動達(dá)到目標(biāo)、取到實效。
（四）鞏固提高階段（12月）。制定科學(xué)的、量化的、便于操作的績效工作方案，并負(fù)責(zé)考核局機(jī)關(guān)干部職工，績效考核要與年終考核結(jié)合起來，將制度建設(shè)情況以及局機(jī)關(guān)效能建設(shè)中存在的.突出問題作為考核的主要內(nèi)容，考核結(jié)果逐級上報上級機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，并將考核結(jié)果作為局機(jī)關(guān)干部業(yè)績評定、獎勵懲處、選拔任用的重要依據(jù)。同時，對局機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作開展情況進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，組織局機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作總結(jié)會議，交流經(jīng)驗，表彰先進(jìn)。
三、工作保障和有關(guān)要求。
機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)是一項系統(tǒng)工程，也是一項長期而艱巨的任務(wù)，工作涉及面廣、標(biāo)準(zhǔn)要求高，要周密安排，精心組織，務(wù)求實效，保證各項工作的有序推進(jìn)。
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全機(jī)構(gòu)。把開展機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)作為促進(jìn)地區(qū)民政事業(yè)發(fā)展的一項全局性工作來抓。成立以黨組書記為組長，局長、副局長為副組長，各科（室）及下屬事業(yè)單位負(fù)責(zé)人為成員的局機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)局機(jī)關(guān)效能建設(shè)的組織實施和督促檢查，真正把此項工作落到實處。
（二）明確責(zé)任，落實到人。嚴(yán)格按照實施方案，結(jié)合本單位實際，詳細(xì)制定工作措施和辦法；嚴(yán)格落實工作責(zé)任制，各科（室）、各下屬事業(yè)單位的主要負(fù)責(zé)人要親自抓，確保機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)工作落到實處。
（三）突出重點，講求實效。認(rèn)真找準(zhǔn)、著力解決當(dāng)前機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)中存在的突出問題和群眾反映強(qiáng)烈的問題。要把效能建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)結(jié)合起來，建設(shè)“四型民政”，即：培育遵紀(jì)守法、依法行政的作風(fēng)，建設(shè)法治型民政；培育聯(lián)系群眾、執(zhí)政為民的作風(fēng)，建設(shè)服務(wù)型民政；培育孜孜以求、奮發(fā)學(xué)習(xí)的作風(fēng)，建設(shè)學(xué)習(xí)型民政；培育清正廉潔、嚴(yán)格自律的作風(fēng)，建設(shè)清廉型民政，讓群眾和社會滿意度來檢驗局機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)的成果。
（四）深化民主評議。把局機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)作為民主評議的主要內(nèi)容進(jìn)行安排，充分發(fā)揮民主評議代表的作用，定期聽取他們對局機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)方面的意見和建議。要把民主評議活動作為局機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)的載體，把民主評議群眾滿意度作為民主評議的重要依據(jù)，制定配套規(guī)定和辦法，不斷完善民主評議機(jī)制，保證評議效果。
（五）強(qiáng)化督導(dǎo)檢查。通過加強(qiáng)監(jiān)督檢查發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，推進(jìn)工作深入開展。一是要注意對重點崗位制度建設(shè)和落實情況進(jìn)行檢查；二是圍繞局機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)各個階段的任務(wù)落實情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正；三是正確對待地區(qū)集中考評階段的各項綜合檢查。
（六）加強(qiáng)宣傳，營造氛圍。充分發(fā)揮新聞媒體的輿論導(dǎo)向作用，以信息簡報大力宣傳地區(qū)民政局在開展機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)活動中采取的措施、取得的成效，積極營造良好的輿論氛圍。
效能建設(shè)工作方案篇十三
我認(rèn)真落實《鎮(zhèn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作任務(wù)責(zé)任》和《鎮(zhèn)機(jī)關(guān)處室效能建設(shè)工作考核標(biāo)準(zhǔn)》等有關(guān)文件精神，以全面落實效能建設(shè)八項制度為抓手，以建立辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的工作體系為目標(biāo)，以增強(qiáng)服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)為重點，處室效能建設(shè)工作得到進(jìn)一步鞏固加強(qiáng)。
一是落實崗位責(zé)任制。財務(wù)室工作人員熱愛本職工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識，不斷提高業(yè)務(wù)水平，做到忠于職守。今年，先后參加市、區(qū)財政局等機(jī)關(guān)組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，業(yè)務(wù)能力進(jìn)一步加強(qiáng)。工作人員自覺接受群眾監(jiān)督。
二是落實首問負(fù)責(zé)制。財務(wù)室人員在接聽電話、接待來客特別是基層干部群眾來電來訪時，熱情周到，態(tài)度誠懇，做到來有迎聲，走有送聲，不敷衍搪塞，不推諉扯皮，耐心解答對方的`詢問。對不屬于本部門職責(zé)范圍的，堅持做好解釋工作，并告知或盡可能幫助其了解承辦部門。
三是落實服務(wù)承諾制。財務(wù)室工作人員堅持廉潔自律，不推諉扯皮，從不利用手中權(quán)力和工作之便“吃拿卡要”。
四是落實辦文辦事限時制。財務(wù)室辦文辦事，均實行限時制度，對上級機(jī)關(guān)要求報送的公文或局屬各單位報送的請示性事項，根據(jù)具體時限要求，嚴(yán)格按規(guī)定時限及時辦理，無拖辦、漏辦事件。
五是落實ab崗制。財務(wù)室x名工作人員實行兩個崗位之間頂崗或互為備崗。凡開會、出差、請假或其他原因無法到崗的，均在離崗前向直接領(lǐng)導(dǎo)匯報正在辦理和待辦的事項，并做好交接手續(xù)，由頂崗人員代行其職責(zé)，按規(guī)定及時辦理有關(guān)業(yè)務(wù)，無推諉、留置、拖延或不辦等現(xiàn)象。
六是落實一次性告知制。對局屬單位來財務(wù)室辦理有關(guān)事務(wù)或咨詢有關(guān)事項時，經(jīng)辦人員能一次性告知其所要辦理事項的依據(jù)、時限、程序、所需的全部材料或不予辦理的理由。對當(dāng)事人要求辦理的事項，經(jīng)辦人員應(yīng)當(dāng)場審核其有關(guān)手續(xù)和材料，對即時辦理的事項要即時辦理。
七是落實離崗告示制。處室工作人員嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)作息時間，工作期間堅守工作崗位，無擅自離崗、串崗。因特殊事由，臨時離開工作崗位時，留下聯(lián)系方式等，提醒服務(wù)對象注意。
八是落實責(zé)任追究制。財務(wù)室工作人員認(rèn)真履行崗位責(zé)任制、首問負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制、辦文辦事限時制等有關(guān)規(guī)定，無不按照規(guī)定依據(jù)、程序、權(quán)限、時限履行職責(zé)等行為。
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效能建設(shè)工作方案篇十四
為進(jìn)一步強(qiáng)化地區(qū)民政局機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)，依據(jù)地委、行署《關(guān)于加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)的實施意見》（討論稿）的精神和要求，結(jié)合我局工作實際，特制定本實施方案。
（一）總體要求：堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，全力推進(jìn)地區(qū)民政工作大突破、大發(fā)展、大提升，切實增強(qiáng)民政系統(tǒng)干部職工工作的責(zé)任感、使命感，提高把握全局、開拓創(chuàng)新和為民服務(wù)的能力，不斷強(qiáng)化為民服務(wù)意識，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)，切實提高民政行政能力和服務(wù)水平，為地區(qū)民政事業(yè)科學(xué)發(fā)展提供有力保障。
（二）目標(biāo)任務(wù)：通過全面加強(qiáng)局機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)，切實解決民政工作作風(fēng)中存在的問題，使全局干部職工在服務(wù)大局上有新突破、在自身素質(zhì)上有新提升、在工作作風(fēng)上有新改進(jìn)、在工作效能上有新提高、在服務(wù)質(zhì)量上有新進(jìn)步，進(jìn)一步牢固樹立“創(chuàng)新、高效、廉潔、務(wù)實”的民政形象，為建設(shè)富裕文明和諧的阿勒泰作出積極貢獻(xiàn)。
（三）基本原則：堅持圍繞中心、服務(wù)大局的原則；堅持抓住關(guān)鍵、重點突破的原則；堅持依法辦事、規(guī)范運(yùn)行的原則；堅持求真務(wù)實、高效便民的原則。
此項工作共分為動員部署、邊查邊改、建章立制、鞏固提高四個階段。
（一）學(xué)習(xí)動員階段（3月）。本階段主要任務(wù)是成立機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)組織實施機(jī)構(gòu)；制定實施意見和配套措施；明確開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)的總體要求、方法、步驟和工作重點，充分認(rèn)識開展機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)的重要性和必要性。
（二）邊查邊改階段（4月—10月）。本階段任務(wù)是結(jié)合我局實際，開展自我評查、社會評議、察訪核驗、整改落實，通過“自身找、群眾提”，存在什么問題就查找什么問題，什么問題突出就解決什么問題，尤其要注重解決影響民政事業(yè)發(fā)展大局、人民群眾普遍關(guān)注、基層反映強(qiáng)烈的問題。
1、辦事難。要針對我局個別存在的審批程序不太規(guī)范、程序公開不夠透明等現(xiàn)象，突出解決“辦事難”的問題。
2、行為不規(guī)范。針對工作人員職責(zé)不清，工作標(biāo)準(zhǔn)不明確，辦事原則性不強(qiáng)，突出解決“行為不規(guī)范”問題。
3、素質(zhì)不高。針對我局個別工作人員存在的思想保守，缺乏創(chuàng)新意識，不思進(jìn)取，知識儲備不足，執(zhí)政能力不強(qiáng)，大事干不了、小事又不做，不求有功、但求無過等問題，突出解決“素質(zhì)不高”問題。
4、作風(fēng)不實。針對個別工作人員作風(fēng)渙散、消極懶散、紀(jì)律不嚴(yán)、遲到早退等現(xiàn)象，突出解決“作風(fēng)不實”問題。
5、效率低下。針對辦事拖拉，推諉扯皮，暗箱操作，遇到好事?lián)屩?、遇到困難繞著走等問題，突出解決“效率低下”問題。
（三）建章立制階段（11月）。本階段主要任務(wù)是針對各類規(guī)章制度進(jìn)行清理，特別是針對自查中發(fā)現(xiàn)的問題，該建立的建立，該完善的完善，并形成制度建設(shè)匯編。重點健全和完善崗位責(zé)任制、政務(wù)公示制、限時辦結(jié)制、糾錯追究制等公開辦事制度和規(guī)定。通過建章立制，以崗位責(zé)任制度來明確工作職責(zé)、以承諾服務(wù)制度來明確為民服務(wù)內(nèi)容、以公開辦事制度來推進(jìn)政務(wù)公開、以民主決策制度來強(qiáng)化群眾監(jiān)督、以績效考核制度來評價工作實績、以糾錯追究制度來嚴(yán)肅工作紀(jì)律，更好地做到用制度管權(quán)、管事、管人的長效機(jī)制。認(rèn)真梳理機(jī)關(guān)效能建設(shè)中存在的推諉扯皮、辦事拖拉、紀(jì)律散漫、作風(fēng)粗暴、濫用職權(quán)、暗箱操作、以權(quán)謀私、吃拿卡要等不良現(xiàn)象和問題，進(jìn)一步量化機(jī)關(guān)工作標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范機(jī)關(guān)工作程序，堵塞機(jī)關(guān)管理漏洞，完善機(jī)關(guān)工作運(yùn)行機(jī)制，實現(xiàn)以制度規(guī)范行為、以制度管人管事，確保局機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)活動達(dá)到目標(biāo)、取到實效。
（四）鞏固提高階段（12月）。制定科學(xué)的、量化的、便于操作的績效工作方案，并負(fù)責(zé)考核局機(jī)關(guān)干部職工，績效考核要與年終考核結(jié)合起來，將制度建設(shè)情況以及局機(jī)關(guān)效能建設(shè)中存在的突出問題作為考核的主要內(nèi)容，考核結(jié)果逐級上報上級機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，并將考核結(jié)果作為局機(jī)關(guān)干部業(yè)績評定、獎勵懲處、選拔任用的重要依據(jù)。同時，對局機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作開展情況進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，組織局機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作總結(jié)會議，交流經(jīng)驗，表彰先進(jìn)。
機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)是一項系統(tǒng)工程，也是一項長期而艱巨的任務(wù)，工作涉及面廣、標(biāo)準(zhǔn)要求高，要周密安排，精心組織，務(wù)求實效，保證各項工作的有序推進(jìn)。
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全機(jī)構(gòu)。把開展機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)作為促進(jìn)地區(qū)民政事業(yè)發(fā)展的一項全局性工作來抓。成立以黨組書記為組長，局長、副局長為副組長，各科（室）及下屬事業(yè)單位負(fù)責(zé)人為成員的局機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)局機(jī)關(guān)效能建設(shè)的組織實施和督促檢查，真正把此項工作落到實處。
（二）明確責(zé)任，落實到人。嚴(yán)格按照實施方案，結(jié)合本單位實際，詳細(xì)制定工作措施和辦法；嚴(yán)格落實工作責(zé)任制，各科（室）、各下屬事業(yè)單位的主要負(fù)責(zé)人要親自抓，確保機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)工作落到實處。
（三）突出重點，講求實效。認(rèn)真找準(zhǔn)、著力解決當(dāng)前機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)中存在的突出問題和群眾反映強(qiáng)烈的問題。要把效能建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)結(jié)合起來，建設(shè)“四型民政”，即：培育遵紀(jì)守法、依法行政的作風(fēng)，建設(shè)法治型民政；培育聯(lián)系群眾、執(zhí)政為民的作風(fēng)，建設(shè)服務(wù)型民政；培育孜孜以求、奮發(fā)學(xué)習(xí)的作風(fēng)，建設(shè)學(xué)習(xí)型民政；培育清正廉潔、嚴(yán)格自律的作風(fēng)，建設(shè)清廉型民政，讓群眾和社會滿意度來檢驗局機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)的成果。
（四）深化民主評議。把局機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)作為民主評議的主要內(nèi)容進(jìn)行安排，充分發(fā)揮民主評議代表的作用，定期聽取他們對局機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)方面的意見和建議。要把民主評議活動作為局機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)的載體，把民主評議群眾滿意度作為民主評議的重要依據(jù)，制定配套規(guī)定和辦法，不斷完善民主評議機(jī)制，保證評議效果。
（五）強(qiáng)化督導(dǎo)檢查。通過加強(qiáng)監(jiān)督檢查發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，推進(jìn)工作深入開展。一是要注意對重點崗位制度建設(shè)和落實情況進(jìn)行檢查；二是圍繞局機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)各個階段的任務(wù)落實情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正；三是正確對待地區(qū)集中考評階段的各項綜合檢查。
（六）加強(qiáng)宣傳，營造氛圍。充分發(fā)揮新聞媒體的輿論導(dǎo)向作用，以信息簡報大力宣傳地區(qū)民政局在開展機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)活動中采取的措施、取得的成效，積極營造良好的輿論氛圍。
阿勒泰地區(qū)民政局開展機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
效能建設(shè)工作方案篇十五
效能建設(shè)是福建省的一項富有創(chuàng)新和成效明顯的重要工作。下面是有效能建設(shè)實施方案20xx，歡迎參閱。
為進(jìn)一步加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)，規(guī)范行政行為，提高行政效能，根據(jù)市政府第十次擴(kuò)大會議、市城管局黨組擴(kuò)大會議關(guān)于效能建設(shè)工作部署，參照《市政府效能建設(shè)“六要六不要”暫行規(guī)定通知》文件精神，結(jié)合單位實際，制定本實施方案。
一、總體目標(biāo)。
以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，明確目標(biāo)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，狠抓落實，確保效能建設(shè)取得實效。圍繞市政府和市城管局的中心工作，結(jié)合單位的工作實際，把握重點，周密部署，常抓不懈，全面完成各項工作任務(wù)和目標(biāo)。為“四個宿州”建設(shè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
二、組織機(jī)構(gòu)。
為加強(qiáng)對效能建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立市政設(shè)施管理處效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長：劉松林。
副組長：李頂龍蔡文增高杰金海。
成員：各科室、各單位負(fù)責(zé)人。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)對活動開展情況進(jìn)行檢查、聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)和總結(jié)等。
辦公室主任：蔡文增(兼)。
辦公室副主任：潘志湯王玲馬浩瀚。
聯(lián)絡(luò)員：葛剛(電話：手機(jī)：)。
電子郵箱：
三、活動內(nèi)容。
結(jié)合上級機(jī)關(guān)會議精神，我處效能建設(shè)活動主要進(jìn)行以下七個方面的規(guī)范：
(一)規(guī)范。
崗位職責(zé)。
按照精簡、高效、統(tǒng)一的要求，明確機(jī)關(guān)部門的分工和各科室崗位，將管理職能和服務(wù)要求分解到崗、到人，落實定崗位、定職責(zé)、定任務(wù)、定獎懲的“四定”責(zé)任制，解決崗位不清、職責(zé)不明的問題。
(二)規(guī)范工作制度。按照標(biāo)準(zhǔn)、實用、簡明的要求，建立和完善管理、服務(wù)承諾、民主決策、辦事公開、責(zé)任追究以及日常工作等方面的各項。
規(guī)章制度。
實行分類編冊利用多種形式向社會公開不涉密內(nèi)容接受社會監(jiān)督。實現(xiàn)以制度管人、管事解決制度不健全、無章可循的問題。
(三)規(guī)范工作過程。按照科學(xué)、合理、便民的要求，引進(jìn)質(zhì)量管理體系，建立量化標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格過程控制，明確規(guī)定從決策到執(zhí)行以及監(jiān)督檢查的各項程序，規(guī)定辦結(jié)時限，減少辦事環(huán)節(jié)，做到隨辦隨結(jié)，提高辦事效率，機(jī)關(guān)管理達(dá)到公開透明、高效快捷、環(huán)環(huán)相扣，解決程序繁瑣、效率不高的問題。
(四)規(guī)范工作行為。按照愛崗、守法、誠信的要求，制定明確具體、操作性強(qiáng)的職業(yè)行為標(biāo)準(zhǔn)和崗位行為標(biāo)準(zhǔn)，約束從政行為，搞好從政道德和誠信教育，增強(qiáng)工作的事業(yè)心和責(zé)任感，優(yōu)化服務(wù)手段，提供人性化服務(wù)，機(jī)關(guān)工作人員做到精神飽滿、儀表端莊、舉止文明、著裝整潔、禮貌用語、持證上崗、掛牌服務(wù)，解決作風(fēng)不實、公信力低的問題。
(五)規(guī)范辦公秩序。一是辦公設(shè)施及個人用品擺放整齊、有序。二是各種窗口標(biāo)志、辦公標(biāo)牌正確、醒目，放置統(tǒng)一。三是工作人員在崗盡責(zé)、遵章守紀(jì)。四是機(jī)關(guān)辦公區(qū)及衛(wèi)生責(zé)任區(qū)綠化、美化、凈化、亮化。五是合理配置資源，降低行政成本，努力解決辦公秩序不正規(guī)的問題。
(六)規(guī)范協(xié)調(diào)機(jī)制。按照合理、明確、互補(bǔ)的要求，加強(qiáng)各科室之間、人員之間權(quán)力、職責(zé)、利益、信息等方面的協(xié)調(diào)，加大事前協(xié)調(diào)、事中協(xié)調(diào)、事后協(xié)調(diào)的力度，合理劃分事權(quán)，健全工作制度，定期通報情況，統(tǒng)籌規(guī)劃，主動溝通，協(xié)調(diào)一致，分工合作，機(jī)關(guān)工作達(dá)到統(tǒng)一思想、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一行動，解決推諉扯皮、辦事拖拉的問題。
(七)規(guī)范內(nèi)部監(jiān)督。按照嚴(yán)格、公正、實效的要求，發(fā)揮內(nèi)部監(jiān)督體系的作用，強(qiáng)化對工作行為、辦事效率、服務(wù)意識、工作作風(fēng)、工作質(zhì)量等方面的監(jiān)督，明確監(jiān)督對象、內(nèi)容和程序，建立內(nèi)部監(jiān)督臺帳，實行監(jiān)督過程、標(biāo)準(zhǔn)、結(jié)果的公開，注重跟蹤問效，嚴(yán)格責(zé)任追究，解決監(jiān)督不到位、效果不明顯的問題。
四、時間安排。
我處效能建設(shè)工作從1月開始至年底分三個階段進(jìn)行。
(一)動員部署階段(1月——3月)。
1、根據(jù)市政府和市城管局的總體要求，結(jié)合本單位實際，制定具體實施方案，做到“八個有”：有組織、有方案、有內(nèi)容、有計劃、有措施、有落實、有督查、有獎懲。
2、開展宣傳教育，動員干部職工以積極的態(tài)度和實際行動投入到效能建設(shè)活動中來，明確效能建設(shè)的目的意義、工作任務(wù)和基本要求，增強(qiáng)干部轉(zhuǎn)變作風(fēng)的緊迫感和責(zé)任感。
(二)整改落實階段(4月——11月)。
切實抓好效能建設(shè)的落實和督促檢查，按照職責(zé)分工，各司其職。完善規(guī)章制度，加強(qiáng)內(nèi)部管理。結(jié)合民主評議，征集群眾的意見和建議，查找問題，邊整邊改。對個別作風(fēng)不實、群眾意見大、屢教不改的工作人員做出嚴(yán)肅處理。
(三)自檢提高階段(12月上旬)。
對效能建設(shè)情況進(jìn)行自查，對取得的成果進(jìn)行鞏固提高，準(zhǔn)備迎檢。對工作不力，違反規(guī)定的行為做出嚴(yán)肅處理。對存在的問題認(rèn)真總結(jié)和整改。
地委、行署《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的實施意見》(〔20xx〕5號)文件要求及地區(qū)加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作會議精神，為扎實推進(jìn)地區(qū)經(jīng)信委機(jī)關(guān)效能建設(shè)，結(jié)合實際，提出如下實施方案:。
一、指導(dǎo)思想。
以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的xx屆四中、五中全會精神為指導(dǎo)，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，以建設(shè)效能型機(jī)關(guān)為目標(biāo)，著力解決行“為誰服務(wù)、服務(wù)什么、怎么服務(wù)”的問題，著力解決機(jī)關(guān)效能建設(shè)中存在的“懶、散、庸、浮、軟、昏、混、推、拖、貪”等突出問題，進(jìn)一步規(guī)范行政行為、提高工作效能、改進(jìn)工作作風(fēng)、推進(jìn)誠信建設(shè)，做到解放思想求變革、提高效能求變化、轉(zhuǎn)變作風(fēng)求創(chuàng)新、真抓實干求突破，努力提升地區(qū)經(jīng)信委執(zhí)行力和公信力，為推動地區(qū)跨越式發(fā)展和長治久安營造良好的服務(wù)環(huán)境。
二、主要目標(biāo)。
以執(zhí)政為民、勤政廉潔、提高效率、優(yōu)化環(huán)境、促進(jìn)發(fā)展為主要內(nèi)容，圍繞“建設(shè)企業(yè)之家，服務(wù)跨越發(fā)展”的主題，全面加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，切實解決機(jī)關(guān)效能建設(shè)存在的突出問題，推動地區(qū)經(jīng)信委在履行職責(zé)和改革創(chuàng)新上有新的突破，在服務(wù)質(zhì)量和辦事效率上有新的提高，在服務(wù)對象對經(jīng)貿(mào)服務(wù)滿意度上有新的上升，努力形成行為規(guī)范，運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的管理體制和運(yùn)行機(jī)制。努力將地區(qū)經(jīng)信委打造成“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、效能型、務(wù)實型、節(jié)約型”機(jī)關(guān)。
三、工作內(nèi)容。
(一)提高隊伍素質(zhì)。
加強(qiáng)思想政治建設(shè)，牢固樹立執(zhí)法為民的思想。思想政治建設(shè)是機(jī)關(guān)效能建設(shè)的核心，要把思想政治建設(shè)貫穿于機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動的全過程，結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)活動、“熱愛偉大祖國、建設(shè)美好家園”活動，進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)信委機(jī)關(guān)效能建設(shè)，著力抓好理想信念教育、黨的宗旨教育、艱苦創(chuàng)業(yè)精神教育、職業(yè)道德和社會主義法治理念教育，進(jìn)一步增強(qiáng)全委干部職工的大局意識、責(zé)任意識、服務(wù)意識和依法行政觀念，使全體人員牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，做到對群眾有感情、對工作有熱情，始終保持昂揚(yáng)向上的精神狀態(tài)。有步驟、有計劃地抓好工作人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷提高理論素質(zhì)，拓寬知識領(lǐng)域，優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)，全面提高機(jī)關(guān)工作人員的政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力，扎實推進(jìn)履職能力建設(shè)。
(二)加強(qiáng)制度建設(shè)。
為適應(yīng)人民群眾對經(jīng)信委工作的新期待新要求，地區(qū)經(jīng)信委將對已有的制度進(jìn)行認(rèn)真的梳理、規(guī)范和完善，注重系統(tǒng)性，增強(qiáng)針對性和可操作性，修訂、完善并推出面向社會公開作出的服務(wù)承諾，做到諾出必行、行出必果。建立健全各項制度，用制度規(guī)范機(jī)關(guān)的學(xué)習(xí)教育、日常管理和業(yè)務(wù)工作。要著重抓好健全和落實崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時辦理制、一次性告知、首問責(zé)任制、行政過錯責(zé)任追究制等效能建設(shè)制度。根據(jù)機(jī)關(guān)工作人員履行職責(zé)情況，制定《地區(qū)經(jīng)信委機(jī)關(guān)效能建設(shè)量化考核實施辦法》，定期對全體工作人員實施量化考核，把效能建設(shè)與經(jīng)濟(jì)工作目標(biāo)考核、黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核、社會治安綜合目標(biāo)考核、公務(wù)員年度考核等有機(jī)結(jié)合起來，增強(qiáng)考核工作的針對性和實效性，加強(qiáng)機(jī)關(guān)評議和機(jī)關(guān)干部績效考核，使整個機(jī)關(guān)管理體系依法、有序、高效運(yùn)行。
(三)強(qiáng)化綜合協(xié)調(diào)服務(wù)。
認(rèn)真落實各項目標(biāo)責(zé)任制，特別是根據(jù)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)責(zé)任制的要求，深入企業(yè)開展調(diào)研，協(xié)調(diào)企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中存在的困難和問題。同時，對責(zé)任范圍內(nèi)重點項目建設(shè)情況進(jìn)行跟蹤和了解，對存在的問題及時給予協(xié)調(diào)辦理。如超出工作職責(zé)范圍無法協(xié)調(diào)解決的，要及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。
(四)推進(jìn)政務(wù)公開。
地區(qū)經(jīng)信委將堅持公開、公平、公正、便民、高效、誠信的原則，在原有工作基礎(chǔ)上，繼續(xù)公示各科室的職責(zé)、權(quán)限。在推進(jìn)政務(wù)公開、服務(wù)公開的同時，根據(jù)黨內(nèi)監(jiān)督條例的要求，從實際情況出發(fā)推行黨務(wù)公開。要不斷加大公開力度，增強(qiáng)工作的透明度，誠心誠意地接受人民群眾的監(jiān)督，廣泛聽取群眾意見和要求，積極采納合理化建議，不斷改進(jìn)工作。
(五)提高服務(wù)質(zhì)量。
按照地區(qū)經(jīng)信委具體工作職能，依據(jù)法律法規(guī)規(guī)定的權(quán)限和程序辦理各類事項，嚴(yán)格依法辦事，推行限時服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。嚴(yán)禁違反群眾工作紀(jì)律，對辦事群眾缺乏熱情、態(tài)度冷漠、作風(fēng)蠻橫、言語粗暴，刁難、怠慢服務(wù)對象;嚴(yán)禁敷衍塞責(zé)、推諉扯皮，消極懈怠、辦事拖拉。全面實行“首問負(fù)責(zé)制”、“首辦責(zé)任制”、“一次性告知”、“限時辦結(jié)”制度。同時，要加大監(jiān)督查處力度，投訴舉報一起，查處一起，決不姑息遷就。要不斷加強(qiáng)規(guī)范化建設(shè)，積極創(chuàng)造“優(yōu)質(zhì)、高效、便民、文明”的服務(wù)環(huán)境。
(六)轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)。
圍繞建立廉潔高效、規(guī)范有序的行政服務(wù)機(jī)制，按照為民、便民、利民的服務(wù)理念，要堅持不懈地抓好機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作，通過完善服務(wù)承諾、首問負(fù)責(zé)、一次性告知、限時辦結(jié)、質(zhì)量監(jiān)督、承諾服務(wù)、效能考評、行政過錯責(zé)任追究等制度，著力解決機(jī)關(guān)效能建設(shè)中存在的“懶、散、庸、浮、軟、昏、混、推、拖、貪”等突出問題。要把群眾歡迎不歡迎、高興不高興、滿意不滿意作為想問題、干工作的出發(fā)點和落腳點，牢固樹立服務(wù)觀念，提高為人民服務(wù)的水平。同時，加大機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)檢查工作力度，進(jìn)一步規(guī)范機(jī)關(guān)干部日常行為，嚴(yán)肅機(jī)關(guān)工作紀(jì)律，使廣大干部職工牢固樹立強(qiáng)烈的服務(wù)意識，自覺遵守工作紀(jì)律，進(jìn)一步規(guī)范行政行為，增強(qiáng)行政執(zhí)行能力，不斷提高辦事質(zhì)量辦事效率。
(七)加強(qiáng)廉政建設(shè)。
深入開展黨風(fēng)廉政教育活動，認(rèn)真貫徹落實《廉政準(zhǔn)則》、《建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系20xx-20xx年工作規(guī)劃》，規(guī)范從政行為，嚴(yán)厲杜絕在辦事過程中“吃、拿、卡、要”等不廉潔行為，解決工作懈怠、辦事拖拉的問題，努力塑造經(jīng)貿(mào)干部團(tuán)結(jié)、務(wù)實、高效的良好形象。
為切實加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，全面落實各項工作任務(wù)，根據(jù)《平遙縣20xx年效能建設(shè)工作考評辦法》的通知平效辦〔20xx〕8號)精神，結(jié)合實際，制定以下實施方案。
一、指導(dǎo)思想。
以鄧小平理論和“三個代表”“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的xx大精神，緊緊圍繞立黨為公、執(zhí)政為民的本質(zhì)要求，突出思想教育，注重建章立制，嚴(yán)格考核獎懲，進(jìn)一步優(yōu)化事務(wù)局運(yùn)作方式，提高工作效率，強(qiáng)化服務(wù)效能，努力形成行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的工作體制，全面落實縣委縣政府各項工作。
二、工作目標(biāo)。
進(jìn)一步增強(qiáng)隊伍素質(zhì)，提高對決策的領(lǐng)悟能力、落實能力和參謀能力，樹立參謀助手的形象;進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率，樹立快速高效的形象;進(jìn)一步強(qiáng)化監(jiān)督管理，切實從嚴(yán)治政，樹立清明公正的形象;進(jìn)一步規(guī)范工作行為，注重建章立制，樹立優(yōu)質(zhì)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男蜗?，真正成為縣領(lǐng)導(dǎo)、部門、機(jī)關(guān)干部的勤務(wù)員。
三、工作內(nèi)容。
1.深入調(diào)查研究。緊密結(jié)合我縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中的重大課題，圍繞政府工作的重點和基層群眾關(guān)注的難點、熱點問題，開展調(diào)查研究活動。各科室在抓好局領(lǐng)導(dǎo)課題實施的同時，要根據(jù)各線工作實際，重點開展1-2個課題的調(diào)研工作，從現(xiàn)象中看到本質(zhì)，從一般中找到規(guī)律，總結(jié)取得的成績和經(jīng)驗，提出解決問題的方法和建議，努力形成一批重點突出、文字精煉、思路清晰的調(diào)研成果，為局領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。
2.抓好督促檢查。事務(wù)局全體人員都要從維護(hù)政府形象、確保政令暢通的高度，以強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，抓好機(jī)關(guān)后勤服務(wù)項目的督查工作。要把督促檢查的主要精力、主要力量放在機(jī)關(guān)后勤服務(wù)保障的重點工作和實事工程上，放在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注、群眾關(guān)心的問題上。要在繼續(xù)運(yùn)用“一事一督查”和“集中督查”兩個抓手開展督查活動的同時，加大暗訪督查和督查調(diào)研的力度，查明實情，推動各項后勤服務(wù)保障工作的落實。
3.優(yōu)化后勤事務(wù)。一是優(yōu)化辦文質(zhì)量。嚴(yán)格執(zhí)行公文辦理責(zé)任制，明確責(zé)任，權(quán)責(zé)一致，每個環(huán)節(jié)都有專人負(fù)責(zé)，確保公文處理程序順暢、優(yōu)質(zhì)高效;實行限時辦結(jié)制、退文重辦制、差錯通報制。二是注重辦會實效。嚴(yán)格把好會議保障審核關(guān)、準(zhǔn)備關(guān)，制定好會議后勤保障方案，提高效率，減少差錯。三是提高協(xié)調(diào)水平。充分發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)職能，溝通上下，協(xié)調(diào)左右，聯(lián)系內(nèi)外。注重聽取機(jī)關(guān)部門和基層的建議和意見，注重各項后勤服務(wù)協(xié)調(diào)會議紀(jì)要內(nèi)容的執(zhí)行和落實。
4.加強(qiáng)隊伍建設(shè)。一是加強(qiáng)能力建設(shè)。加強(qiáng)理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，把事務(wù)局建成學(xué)習(xí)型單位、效率型單位，使每位干部成為學(xué)習(xí)型干部、效率型干部;進(jìn)一步加強(qiáng)干部培養(yǎng)、推薦、選拔和崗位交流工作。二是加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。牢記“兩個務(wù)必”，保持艱苦奮斗、謙虛謹(jǐn)慎的作風(fēng)，保持寬松、融洽、隨和、干事的風(fēng)氣，求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新的風(fēng)氣，力求把各項工作做實、做細(xì)、做好、做精。三是加強(qiáng)效能監(jiān)察。建立兼職監(jiān)督員隊伍，落實監(jiān)督職能，切實抓好督查整改，加強(qiáng)行政效能監(jiān)察，實行行政效能與工作人員年終考評掛鉤的績效管理辦法。
四、方法步驟。
事務(wù)局機(jī)關(guān)效能建設(shè)貫穿全年，分三個階段進(jìn)行。
1.動員部署階段。主要任務(wù)是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的三代領(lǐng)導(dǎo)人關(guān)于加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的重要論述，黨的xx屆全會決定、在中紀(jì)委三次全會上的重要講話、全縣機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作會議精神，充分認(rèn)識開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)的重要性和必要性，不斷增強(qiáng)做好這項工作的自覺性和主動性。
2.組織實施階段。主要任務(wù)是查找突出問題，認(rèn)真搞好整改。建立事務(wù)局效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和工作機(jī)構(gòu)，設(shè)立投訴電話，明確兼職監(jiān)督員隊伍;開展調(diào)查研究，通過個別談話、座談會和上門征求意見等形式，找準(zhǔn)工作載體和需要改進(jìn)的問題，研究具體措施，切實加以整改。
3.考核考評階段。主要任務(wù)是認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，組織考核考評。對效能建設(shè)開展情況進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)和自查;建立長效機(jī)制。搞好各科室評議和干部績效考核;做好總結(jié)工作，樹立先進(jìn)典型，年底召開事務(wù)局機(jī)關(guān)效能建設(shè)。
工作總結(jié)。
會議，對事務(wù)局機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作進(jìn)行總結(jié)，提出進(jìn)一步抓好效能建設(shè)工作的意見。
效能建設(shè)工作方案篇十六
機(jī)關(guān)效能建設(shè)是管理科學(xué)的重要組成部份，是一種高層次的管理形式和載體，要怎么實施呢?下面是有20xx機(jī)關(guān)效能建設(shè)實施方案，歡迎參閱。
為進(jìn)一步加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)，規(guī)范行政行為，提高行政效能，根據(jù)市政府第十次擴(kuò)大會議、市城管局黨組擴(kuò)大會議關(guān)于效能建設(shè)工作部署，參照《市政府效能建設(shè)“六要六不要”暫行規(guī)定通知》文件精神，結(jié)合單位實際，制定本實施方案。
一、總體目標(biāo)。
以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，明確目標(biāo)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，狠抓落實，確保效能建設(shè)取得實效。圍繞市政府和市城管局的中心工作，結(jié)合單位的工作實際，把握重點，周密部署，常抓不懈，全面完成各項工作任務(wù)和目標(biāo)。為“四個宿州”建設(shè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
二、組織機(jī)構(gòu)。
為加強(qiáng)對效能建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立市政設(shè)施管理處效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長：劉松林。
副組長：李頂龍蔡文增高杰金海。
成員：各科室、各單位負(fù)責(zé)人。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)對活動開展情況進(jìn)行檢查、聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)和總結(jié)等。
辦公室主任：蔡文增(兼)。
辦公室副主任：潘志湯王玲馬浩瀚。
聯(lián)絡(luò)員：葛剛(電話：手機(jī)：)。
電子郵箱：
三、活動內(nèi)容。
結(jié)合上級機(jī)關(guān)會議精神，我處效能建設(shè)活動主要進(jìn)行以下七個方面的規(guī)范：
(一)規(guī)范。
崗位職責(zé)。
按照精簡、高效、統(tǒng)一的要求，明確機(jī)關(guān)部門的分工和各科室崗位，將管理職能和服務(wù)要求分解到崗、到人，落實定崗位、定職責(zé)、定任務(wù)、定獎懲的“四定”責(zé)任制，解決崗位不清、職責(zé)不明的問題。
(二)規(guī)范工作制度。按照標(biāo)準(zhǔn)、實用、簡明的要求，建立和完善管理、服務(wù)承諾、民主決策、辦事公開、責(zé)任追究以及日常工作等方面的各項。
規(guī)章制度。
實行分類編冊利用多種形式向社會公開不涉密內(nèi)容接受社會監(jiān)督。實現(xiàn)以制度管人、管事解決制度不健全、無章可循的問題。
(三)規(guī)范工作過程。按照科學(xué)、合理、便民的要求，引進(jìn)質(zhì)量管理體系，建立量化標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格過程控制，明確規(guī)定從決策到執(zhí)行以及監(jiān)督檢查的各項程序，規(guī)定辦結(jié)時限，減少辦事環(huán)節(jié)，做到隨辦隨結(jié)，提高辦事效率，機(jī)關(guān)管理達(dá)到公開透明、高效快捷、環(huán)環(huán)相扣，解決程序繁瑣、效率不高的問題。
(四)規(guī)范工作行為。按照愛崗、守法、誠信的要求，制定明確具體、操作性強(qiáng)的職業(yè)行為標(biāo)準(zhǔn)和崗位行為標(biāo)準(zhǔn)，約束從政行為，搞好從政道德和誠信教育，增強(qiáng)工作的事業(yè)心和責(zé)任感，優(yōu)化服務(wù)手段，提供人性化服務(wù)，機(jī)關(guān)工作人員做到精神飽滿、儀表端莊、舉止文明、著裝整潔、禮貌用語、持證上崗、掛牌服務(wù)，解決作風(fēng)不實、公信力低的問題。
(五)規(guī)范辦公秩序。一是辦公設(shè)施及個人用品擺放整齊、有序。二是各種窗口標(biāo)志、辦公標(biāo)牌正確、醒目，放置統(tǒng)一。三是工作人員在崗盡責(zé)、遵章守紀(jì)。四是機(jī)關(guān)辦公區(qū)及衛(wèi)生責(zé)任區(qū)綠化、美化、凈化、亮化。五是合理配置資源，降低行政成本，努力解決辦公秩序不正規(guī)的問題。
(六)規(guī)范協(xié)調(diào)機(jī)制。按照合理、明確、互補(bǔ)的要求，加強(qiáng)各科室之間、人員之間權(quán)力、職責(zé)、利益、信息等方面的協(xié)調(diào)，加大事前協(xié)調(diào)、事中協(xié)調(diào)、事后協(xié)調(diào)的力度，合理劃分事權(quán)，健全工作制度，定期通報情況，統(tǒng)籌規(guī)劃，主動溝通，協(xié)調(diào)一致，分工合作，機(jī)關(guān)工作達(dá)到統(tǒng)一思想、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一行動，解決推諉扯皮、辦事拖拉的問題。
(七)規(guī)范內(nèi)部監(jiān)督。按照嚴(yán)格、公正、實效的要求，發(fā)揮內(nèi)部監(jiān)督體系的作用，強(qiáng)化對工作行為、辦事效率、服務(wù)意識、工作作風(fēng)、工作質(zhì)量等方面的監(jiān)督，明確監(jiān)督對象、內(nèi)容和程序，建立內(nèi)部監(jiān)督臺帳，實行監(jiān)督過程、標(biāo)準(zhǔn)、結(jié)果的公開，注重跟蹤問效，嚴(yán)格責(zé)任追究，解決監(jiān)督不到位、效果不明顯的問題。
四、時間安排。
我處效能建設(shè)工作從1月開始至年底分三個階段進(jìn)行。
(一)動員部署階段(1月——3月)。
1、根據(jù)市政府和市城管局的總體要求，結(jié)合本單位實際，制定具體實施方案，做到“八個有”：有組織、有方案、有內(nèi)容、有計劃、有措施、有落實、有督查、有獎懲。
2、開展宣傳教育，動員干部職工以積極的態(tài)度和實際行動投入到效能建設(shè)活動中來，明確效能建設(shè)的目的意義、工作任務(wù)和基本要求，增強(qiáng)干部轉(zhuǎn)變作風(fēng)的緊迫感和責(zé)任感。
(二)整改落實階段(4月——11月)。
切實抓好效能建設(shè)的落實和督促檢查，按照職責(zé)分工，各司其職。完善規(guī)章制度，加強(qiáng)內(nèi)部管理。結(jié)合民主評議，征集群眾的意見和建議，查找問題，邊整邊改。對個別作風(fēng)不實、群眾意見大、屢教不改的工作人員做出嚴(yán)肅處理。
(三)自檢提高階段(12月上旬)。
對效能建設(shè)情況進(jìn)行自查，對取得的成果進(jìn)行鞏固提高，準(zhǔn)備迎檢。對工作不力，違反規(guī)定的行為做出嚴(yán)肅處理。對存在的問題認(rèn)真總結(jié)和整改。
四、工作要求。
效能建設(shè)是一項系統(tǒng)工程，也是一項長期而艱巨的任務(wù)。效能建設(shè)取得實效，最終要體現(xiàn)在完成主要工作任務(wù)上。必須統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，結(jié)合實際，狠抓落實。
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，增強(qiáng)責(zé)任意識。增強(qiáng)對效能建設(shè)工作的責(zé)任感，把效能建設(shè)作為“一把手”工程，擺在突出位置抓緊抓好。結(jié)合工作實際，研究制定方案，成立工作機(jī)構(gòu)，精心組織實施。主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、負(fù)總責(zé)，堅持“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，一級抓一級，層層抓落實。
(二)開展思想教育，提高服務(wù)水平。按照武裝頭腦、指導(dǎo)實踐、推動工作的要求，采取講黨課、班子成員學(xué)習(xí)、座談討論等形式開展思想教育，以思想政治建設(shè)為根本，以能力建設(shè)為重點，不斷提高促進(jìn)發(fā)展、公共管理、服務(wù)群眾、依法行政、開拓創(chuàng)新的本領(lǐng)。
(三)廣泛宣傳發(fā)動，營造良好氛圍。廣泛宣傳效能建設(shè)的重要意義和相關(guān)知識，提高廣大干部的積極性，樹立提高機(jī)關(guān)效能、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的思想意識，加強(qiáng)相互交流，努力形成人人講效能、處處抓效能的濃厚氛圍。
(四)深入調(diào)查研究，加強(qiáng)工作指導(dǎo)。單位班子成員要把主要精力投入到效能建設(shè)上來，緊密結(jié)合單位日常工作，深入開展調(diào)查研究，集思廣益，探索促進(jìn)效能建設(shè)的途徑和做法。要認(rèn)真查擺在市政管理工作中存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，改進(jìn)管理，堵塞漏洞，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，突出特點和重點，認(rèn)真查處影響效能的問題。
(五)推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)效能監(jiān)察。按照“六要六不要”的要求，切實解決思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和生活作風(fēng)等方面存在的突出問題。逐步完善效能制度體系，用制度管權(quán)、管事、管人，加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，落實廉潔自律的各項規(guī)定，增強(qiáng)干部履行職能的主動性和創(chuàng)造性。
地委、行署《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的實施意見》(〔20xx〕5號)文件要求及地區(qū)加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作會議精神，為扎實推進(jìn)地區(qū)經(jīng)信委機(jī)關(guān)效能建設(shè)，結(jié)合實際，提出如下實施方案:。
一、指導(dǎo)思想。
以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的xx屆四中、五中全會精神為指導(dǎo)，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，以建設(shè)效能型機(jī)關(guān)為目標(biāo)，著力解決行“為誰服務(wù)、服務(wù)什么、怎么服務(wù)”的問題，著力解決機(jī)關(guān)效能建設(shè)中存在的“懶、散、庸、浮、軟、昏、混、推、拖、貪”等突出問題，進(jìn)一步規(guī)范行政行為、提高工作效能、改進(jìn)工作作風(fēng)、推進(jìn)誠信建設(shè)，做到解放思想求變革、提高效能求變化、轉(zhuǎn)變作風(fēng)求創(chuàng)新、真抓實干求突破，努力提升地區(qū)經(jīng)信委執(zhí)行力和公信力，為推動地區(qū)跨越式發(fā)展和長治久安營造良好的服務(wù)環(huán)境。
二、主要目標(biāo)。
以執(zhí)政為民、勤政廉潔、提高效率、優(yōu)化環(huán)境、促進(jìn)發(fā)展為主要內(nèi)容，圍繞“建設(shè)企業(yè)之家，服務(wù)跨越發(fā)展”的主題，全面加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，切實解決機(jī)關(guān)效能建設(shè)存在的突出問題，推動地區(qū)經(jīng)信委在履行職責(zé)和改革創(chuàng)新上有新的突破，在服務(wù)質(zhì)量和辦事效率上有新的提高，在服務(wù)對象對經(jīng)貿(mào)服務(wù)滿意度上有新的上升，努力形成行為規(guī)范，運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的管理體制和運(yùn)行機(jī)制。努力將地區(qū)經(jīng)信委打造成“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、效能型、務(wù)實型、節(jié)約型”機(jī)關(guān)。
三、工作內(nèi)容。
(一)提高隊伍素質(zhì)。
加強(qiáng)思想政治建設(shè)，牢固樹立執(zhí)法為民的思想。思想政治建設(shè)是機(jī)關(guān)效能建設(shè)的核心，要把思想政治建設(shè)貫穿于機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動的全過程，結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)活動、“熱愛偉大祖國、建設(shè)美好家園”活動，進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)信委機(jī)關(guān)效能建設(shè)，著力抓好理想信念教育、黨的宗旨教育、艱苦創(chuàng)業(yè)精神教育、職業(yè)道德和社會主義法治理念教育，進(jìn)一步增強(qiáng)全委干部職工的大局意識、責(zé)任意識、服務(wù)意識和依法行政觀念，使全體人員牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，做到對群眾有感情、對工作有熱情，始終保持昂揚(yáng)向上的精神狀態(tài)。有步驟、有計劃地抓好工作人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷提高理論素質(zhì)，拓寬知識領(lǐng)域，優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)，全面提高機(jī)關(guān)工作人員的政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力，扎實推進(jìn)履職能力建設(shè)。
(二)加強(qiáng)制度建設(shè)。
為適應(yīng)人民群眾對經(jīng)信委工作的新期待新要求，地區(qū)經(jīng)信委將對已有的制度進(jìn)行認(rèn)真的梳理、規(guī)范和完善，注重系統(tǒng)性，增強(qiáng)針對性和可操作性，修訂、完善并推出面向社會公開作出的服務(wù)承諾，做到諾出必行、行出必果。建立健全各項制度，用制度規(guī)范機(jī)關(guān)的學(xué)習(xí)教育、日常管理和業(yè)務(wù)工作。要著重抓好健全和落實崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時辦理制、一次性告知、首問責(zé)任制、行政過錯責(zé)任追究制等效能建設(shè)制度。根據(jù)機(jī)關(guān)工作人員履行職責(zé)情況，制定《地區(qū)經(jīng)信委機(jī)關(guān)效能建設(shè)量化考核實施辦法》，定期對全體工作人員實施量化考核，把效能建設(shè)與經(jīng)濟(jì)工作目標(biāo)考核、黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核、社會治安綜合目標(biāo)考核、公務(wù)員年度考核等有機(jī)結(jié)合起來，增強(qiáng)考核工作的針對性和實效性，加強(qiáng)機(jī)關(guān)評議和機(jī)關(guān)干部績效考核，使整個機(jī)關(guān)管理體系依法、有序、高效運(yùn)行。
(三)強(qiáng)化綜合協(xié)調(diào)服務(wù)。
認(rèn)真落實各項目標(biāo)責(zé)任制，特別是根據(jù)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)責(zé)任制的要求，深入企業(yè)開展調(diào)研，協(xié)調(diào)企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中存在的困難和問題。同時，對責(zé)任范圍內(nèi)重點項目建設(shè)情況進(jìn)行跟蹤和了解，對存在的問題及時給予協(xié)調(diào)辦理。如超出工作職責(zé)范圍無法協(xié)調(diào)解決的，要及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。
(四)推進(jìn)政務(wù)公開。
地區(qū)經(jīng)信委將堅持公開、公平、公正、便民、高效、誠信的原則，在原有工作基礎(chǔ)上，繼續(xù)公示各科室的職責(zé)、權(quán)限。在推進(jìn)政務(wù)公開、服務(wù)公開的同時，根據(jù)黨內(nèi)監(jiān)督條例的要求，從實際情況出發(fā)推行黨務(wù)公開。要不斷加大公開力度，增強(qiáng)工作的透明度，誠心誠意地接受人民群眾的監(jiān)督，廣泛聽取群眾意見和要求，積極采納合理化建議，不斷改進(jìn)工作。
(五)提高服務(wù)質(zhì)量。
按照地區(qū)經(jīng)信委具體工作職能，依據(jù)法律法規(guī)規(guī)定的權(quán)限和程序辦理各類事項，嚴(yán)格依法辦事，推行限時服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。嚴(yán)禁違反群眾工作紀(jì)律，對辦事群眾缺乏熱情、態(tài)度冷漠、作風(fēng)蠻橫、言語粗暴，刁難、怠慢服務(wù)對象;嚴(yán)禁敷衍塞責(zé)、推諉扯皮，消極懈怠、辦事拖拉。全面實行“首問負(fù)責(zé)制”、“首辦責(zé)任制”、“一次性告知”、“限時辦結(jié)”制度。同時，要加大監(jiān)督查處力度，投訴舉報一起，查處一起，決不姑息遷就。要不斷加強(qiáng)規(guī)范化建設(shè)，積極創(chuàng)造“優(yōu)質(zhì)、高效、便民、文明”的服務(wù)環(huán)境。
(六)轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)。
圍繞建立廉潔高效、規(guī)范有序的行政服務(wù)機(jī)制，按照為民、便民、利民的服務(wù)理念，要堅持不懈地抓好機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作，通過完善服務(wù)承諾、首問負(fù)責(zé)、一次性告知、限時辦結(jié)、質(zhì)量監(jiān)督、承諾服務(wù)、效能考評、行政過錯責(zé)任追究等制度，著力解決機(jī)關(guān)效能建設(shè)中存在的“懶、散、庸、浮、軟、昏、混、推、拖、貪”等突出問題。要把群眾歡迎不歡迎、高興不高興、滿意不滿意作為想問題、干工作的出發(fā)點和落腳點，牢固樹立服務(wù)觀念，提高為人民服務(wù)的水平。同時，加大機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)檢查工作力度，進(jìn)一步規(guī)范機(jī)關(guān)干部日常行為，嚴(yán)肅機(jī)關(guān)工作紀(jì)律，使廣大干部職工牢固樹立強(qiáng)烈的服務(wù)意識，自覺遵守工作紀(jì)律，進(jìn)一步規(guī)范行政行為，增強(qiáng)行政執(zhí)行能力，不斷提高辦事質(zhì)量辦事效率。
(七)加強(qiáng)廉政建設(shè)。
深入開展黨風(fēng)廉政教育活動，認(rèn)真貫徹落實《廉政準(zhǔn)則》、《建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系20xx-20xx年工作規(guī)劃》，規(guī)范從政行為，嚴(yán)厲杜絕在辦事過程中“吃、拿、卡、要”等不廉潔行為，解決工作懈怠、辦事拖拉的問題，努力塑造經(jīng)貿(mào)干部團(tuán)結(jié)、務(wù)實、高效的良好形象。
四、工作要求。
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。
為確保經(jīng)信委效能建設(shè)各項工作落到實處，現(xiàn)成立地區(qū)經(jīng)信委效能建設(shè)考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組，其人員組成如下：組長由地區(qū)經(jīng)信委黨組副書記、主任張紅光同志擔(dān)任，副組長由各分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，成員由各科室負(fù)責(zé)人組成。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)具體工作，辦公室主任閔洪民(兼)，辦公室設(shè)在紀(jì)檢監(jiān)察室，辦公室成員由王志明、韓宗興、朱毅、李斌組成。
各科室、下屬事業(yè)單位要把加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)作為一件大事，列入重要議事日程，切實抓緊抓好，深入開展自查自糾，切實找準(zhǔn)本科室效能建設(shè)中存在的問題，采取有效措施加以整改。各分管領(lǐng)導(dǎo)要率先垂范，發(fā)揮好帶頭、表率和示范作用。
(二)加強(qiáng)督查，務(wù)求實效。
為進(jìn)一步加大機(jī)關(guān)效能建設(shè)檢查工作力度，成立地區(qū)經(jīng)信委機(jī)關(guān)效能建設(shè)督查組，組長由張紅光同志擔(dān)任，成員由紀(jì)檢監(jiān)察室、辦公室相關(guān)人員組成，由委領(lǐng)導(dǎo)按周值班，負(fù)責(zé)組織實施地區(qū)經(jīng)信委各科室及下屬事業(yè)單位效能建設(shè)監(jiān)督檢查。督查人員要切實履行好職責(zé)，充分發(fā)揮好機(jī)關(guān)效能建設(shè)的督查作用，扎實有效地開展好地區(qū)經(jīng)信委效能建設(shè)活動，為企業(yè)和基層提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的服務(wù)環(huán)境，為地區(qū)跨越式發(fā)展和長治久安做出積極的貢獻(xiàn)。
為切實加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，全面落實各項工作任務(wù)，根據(jù)《平遙縣20xx年效能建設(shè)工作考評辦法》的通知平效辦〔20xx〕8號)精神，結(jié)合實際，制定以下實施方案。
一、指導(dǎo)思想。
以鄧小平理論和“三個代表”“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的xx大精神，緊緊圍繞立黨為公、執(zhí)政為民的本質(zhì)要求，突出思想教育，注重建章立制，嚴(yán)格考核獎懲，進(jìn)一步優(yōu)化事務(wù)局運(yùn)作方式，提高工作效率，強(qiáng)化服務(wù)效能，努力形成行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的工作體制，全面落實縣委縣政府各項工作。
二、工作目標(biāo)。
進(jìn)一步增強(qiáng)隊伍素質(zhì)，提高對決策的領(lǐng)悟能力、落實能力和參謀能力，樹立參謀助手的形象;進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率，樹立快速高效的形象;進(jìn)一步強(qiáng)化監(jiān)督管理，切實從嚴(yán)治政，樹立清明公正的形象;進(jìn)一步規(guī)范工作行為，注重建章立制，樹立優(yōu)質(zhì)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男蜗?，真正成為縣領(lǐng)導(dǎo)、部門、機(jī)關(guān)干部的勤務(wù)員。
三、工作內(nèi)容。
1.深入調(diào)查研究。緊密結(jié)合我縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中的重大課題，圍繞政府工作的重點和基層群眾關(guān)注的難點、熱點問題，開展調(diào)查研究活動。各科室在抓好局領(lǐng)導(dǎo)課題實施的同時，要根據(jù)各線工作實際，重點開展1-2個課題的調(diào)研工作，從現(xiàn)象中看到本質(zhì)，從一般中找到規(guī)律，總結(jié)取得的成績和經(jīng)驗，提出解決問題的方法和建議，努力形成一批重點突出、文字精煉、思路清晰的調(diào)研成果，為局領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。
2.抓好督促檢查。事務(wù)局全體人員都要從維護(hù)政府形象、確保政令暢通的高度，以強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，抓好機(jī)關(guān)后勤服務(wù)項目的督查工作。要把督促檢查的主要精力、主要力量放在機(jī)關(guān)后勤服務(wù)保障的重點工作和實事工程上，放在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注、群眾關(guān)心的問題上。要在繼續(xù)運(yùn)用“一事一督查”和“集中督查”兩個抓手開展督查活動的同時，加大暗訪督查和督查調(diào)研的力度，查明實情，推動各項后勤服務(wù)保障工作的落實。
3.優(yōu)化后勤事務(wù)。一是優(yōu)化辦文質(zhì)量。嚴(yán)格執(zhí)行公文辦理責(zé)任制，明確責(zé)任，權(quán)責(zé)一致，每個環(huán)節(jié)都有專人負(fù)責(zé)，確保公文處理程序順暢、優(yōu)質(zhì)高效;實行限時辦結(jié)制、退文重辦制、差錯通報制。二是注重辦會實效。嚴(yán)格把好會議保障審核關(guān)、準(zhǔn)備關(guān)，制定好會議后勤保障方案，提高效率，減少差錯。三是提高協(xié)調(diào)水平。充分發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)職能，溝通上下，協(xié)調(diào)左右，聯(lián)系內(nèi)外。注重聽取機(jī)關(guān)部門和基層的建議和意見，注重各項后勤服務(wù)協(xié)調(diào)會議紀(jì)要內(nèi)容的執(zhí)行和落實。
4.加強(qiáng)隊伍建設(shè)。一是加強(qiáng)能力建設(shè)。加強(qiáng)理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，把事務(wù)局建成學(xué)習(xí)型單位、效率型單位，使每位干部成為學(xué)習(xí)型干部、效率型干部;進(jìn)一步加強(qiáng)干部培養(yǎng)、推薦、選拔和崗位交流工作。二是加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。牢記“兩個務(wù)必”，保持艱苦奮斗、謙虛謹(jǐn)慎的作風(fēng)，保持寬松、融洽、隨和、干事的風(fēng)氣，求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新的風(fēng)氣，力求把各項工作做實、做細(xì)、做好、做精。三是加強(qiáng)效能監(jiān)察。建立兼職監(jiān)督員隊伍，落實監(jiān)督職能，切實抓好督查整改，加強(qiáng)行政效能監(jiān)察，實行行政效能與工作人員年終考評掛鉤的績效管理辦法。
四、方法步驟。
1.動員部署階段。主要任務(wù)是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的三代領(lǐng)導(dǎo)人關(guān)于加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的重要論述，黨的xx屆全會決定、在中紀(jì)委三次全會上的重要講話、全縣機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作會議精神，充分認(rèn)識開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)的重要性和必要性，不斷增強(qiáng)做好這項工作的自覺性和主動性。
2.組織實施階段。主要任務(wù)是查找突出問題，認(rèn)真搞好整改。建立事務(wù)局效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和工作機(jī)構(gòu)，設(shè)立投訴電話，明確兼職監(jiān)督員隊伍;開展調(diào)查研究，通過個別談話、座談會和上門征求意見等形式，找準(zhǔn)工作載體和需要改進(jìn)的問題，研究具體措施，切實加以整改。
3.考核考評階段。主要任務(wù)是認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，組織考核考評。對效能建設(shè)開展情況進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)和自查;建立長效機(jī)制。搞好各科室評議和干部績效考核;做好總結(jié)工作，樹立先進(jìn)典型，年底召開事務(wù)局機(jī)關(guān)效能建設(shè)。
工作總結(jié)。
會議，對事務(wù)局機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作進(jìn)行總結(jié)，提出進(jìn)一步抓好效能建設(shè)工作的意見。
五、工作措施。
1.建立工作機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立由事務(wù)局局長馬永生任組長、副局長為成員的縣事務(wù)局效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，由劉秀杰任辦公室主任，張小玲負(fù)責(zé)辦公室效能建設(shè)的日常工作。
2.營造輿論氛圍，做到“四個結(jié)合”。事務(wù)局機(jī)關(guān)效能建設(shè)是一項系統(tǒng)工程，也是—項長期而艱巨的任務(wù)，要堅持做到“四個結(jié)合”，把機(jī)關(guān)效能建設(shè)與崗位目標(biāo)責(zé)任制落實結(jié)合起來，與創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)結(jié)合起來，與進(jìn)一步轉(zhuǎn)變政府職能結(jié)合起來，與年終考核評議和獎懲結(jié)合起來。喊響“向我看齊”的。
口號。
人人參與全面推進(jìn)求真務(wù)實務(wù)求實效形成人人講效能、處處抓效能、事事求效能的良好氛圍切實做到“忠于崇高事業(yè)甘當(dāng)人民公仆節(jié)制非份之欲永懷正義之心”。
3.全面組織實施，突出工作重點。把機(jī)關(guān)后勤重點工作和實事工程以及與機(jī)關(guān)干部工作、生活密切相關(guān)的事作為重點來抓，著重解決當(dāng)前機(jī)關(guān)干部反映強(qiáng)烈的突出問題。緊緊圍繞“全面提升機(jī)關(guān)后勤管理服務(wù)水平”的工作主題，防止工作中“缺位、錯位、越位”現(xiàn)象，解決行政不作為、亂作為和慢作為問題。
自我評價。
和組織評價相結(jié)合的方法。加強(qiáng)效能監(jiān)察，寓監(jiān)察于教育之中，寓監(jiān)督于提高之中。
效能建設(shè)工作方案篇十七
為進(jìn)一步改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高工作效率，2012年xx局按照《阿克蘇地區(qū)關(guān)于改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)和提高行政效能的規(guī)定》要求，根據(jù)效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的相關(guān)精神，緊緊圍繞地委、行署中心工作，按照xx局的工作職責(zé)、目標(biāo)、任務(wù)及要求，進(jìn)一步規(guī)范機(jī)關(guān)行為，完善運(yùn)行程序，大力推進(jìn)營造機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)的濃厚氛圍，推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)?，F(xiàn)將工作簡要匯報如下：
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。
定專人負(fù)責(zé)該項工作，落實工作責(zé)任，保證各項工作能夠順利開展。3月下達(dá)了《xx局2012年機(jī)關(guān)效能建設(shè)和行政執(zhí)法監(jiān)察工作實施方案》，提出“創(chuàng)優(yōu)作風(fēng)、提升能力、提高效率、做出表率”的目標(biāo)，明確行政效能建設(shè)工作的指導(dǎo)思想、工作要求、方法步驟，對各個階段工作進(jìn)行細(xì)化，確定學(xué)習(xí)內(nèi)容、重點，使得效能建設(shè)得以順利開展。并于3月14日召開全體干部職工會議，進(jìn)行總動員，對xx局加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)工作進(jìn)行部署，要求全體干部職工統(tǒng)一思想，明白開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動的重要性、必要性，自覺改進(jìn)工作作風(fēng)，提高辦事效率，努力創(chuàng)造良好的政務(wù)環(huán)境。在局領(lǐng)導(dǎo)班子的精心組織謀劃下，xx局立足一個“早”字，突出一個“快”字，堅持一個“實”字，做到早籌備，快行動，扎實展開各項工作。
（二）貫徹落實，有序開展。
在日常工作中，始終做到堅持效能建設(shè)和業(yè)務(wù)工作兩手抓，把機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作與業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合，始終貫穿于整體工作的始終。
激發(fā)了全體干部參與效能建設(shè)的熱情，積極爭創(chuàng)“學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)”，爭當(dāng)“高效廉潔公務(wù)員”的積極性。
2、抓制度保障，全面確保效能建設(shè)取得成效。開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)以來，我局以xx局機(jī)關(guān)效能建設(shè)的制度化、規(guī)范化和科學(xué)化為目標(biāo)，制定出臺了《xx局2012年機(jī)關(guān)效能建設(shè)和行政執(zhí)法監(jiān)察工作實施方案》、《xx局機(jī)關(guān)效能建設(shè)考評辦法（試行）》、《關(guān)于建立和完善機(jī)關(guān)效能建設(shè)八項制度的實施意見》等一系列制度和措施。建立和完善了四個方面的制度。一是深化機(jī)關(guān)“周三、周五學(xué)習(xí)日”學(xué)習(xí)制度，堅持每星期至少學(xué)習(xí)兩次，并建立學(xué)習(xí)匯報交流制度，堅持集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合，學(xué)習(xí)政治理論、法律法規(guī)、經(jīng)濟(jì)管理等知識，改善知識結(jié)構(gòu)，提高政治文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。二是建立工作承諾制。要確保工作時間隨時有人接待，態(tài)度熱情，工作仔細(xì)，接受群眾和輿論的監(jiān)督，采取限時辦結(jié)制和崗位責(zé)任制。三是建立務(wù)實服務(wù)制。理順機(jī)關(guān)職能，規(guī)范運(yùn)行機(jī)制，將每一項工作責(zé)任到人，繼續(xù)推行首問責(zé)任制、一次性告知制。四是健全黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。明確責(zé)任分工，狠抓工作落實，強(qiáng)化檢查考核，嚴(yán)格責(zé)任追究，認(rèn)真落實反腐倡廉、黨風(fēng)廉政的各項要求，嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律各項規(guī)定，促進(jìn)黨內(nèi)監(jiān)督的有序開展和執(zhí)行紀(jì)律的嚴(yán)肅性，執(zhí)政為民，立黨為公。
加強(qiáng)督查，確保每個階段工作落到實處。進(jìn)行“查辦事拖拉，促優(yōu)質(zhì)高效；查作風(fēng)飄浮，促求真務(wù)實；查敷衍塞責(zé)，促勤勉敬業(yè)”等“五查五促”的督查，推動效能建設(shè)深入發(fā)展。為了提高工作效率，確定了專人抓督查，加大檢查力度，不定期對各科室進(jìn)行工作檢查，并進(jìn)行書面《通報》。特別是對不作為、亂作為以及違反效能建設(shè)規(guī)定的行為進(jìn)行嚴(yán)肅查處。把工作績效考評與干部使用、公務(wù)員年度考核、評先評優(yōu)、經(jīng)濟(jì)獎懲等緊密掛起鉤來，有效調(diào)動了大家的工作積極性。
（三）抓好結(jié)合，力求實效。
全國科技博覽會，主動幫助企業(yè)尋求科技合作伙伴。二是扎實服務(wù)基層。局領(lǐng)導(dǎo)帶隊深入各縣市調(diào)研，對縣市科技工作做好指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和督導(dǎo)。通過地區(qū)本級科技項目資金，引導(dǎo)科技項目更好的為地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會大局服務(wù)。圍繞科技進(jìn)村入戶，xx局牽頭在地區(qū)范圍內(nèi)組織開展大規(guī)模的科技活動周活動。通過機(jī)關(guān)效能建設(shè)在具體工作中的落實，機(jī)關(guān)的精神面貌和工作水平都有了顯著的新變化。
按照《阿克蘇地區(qū)廉政風(fēng)險點排查防控工作實施方案》要求，xx局認(rèn)真貫徹落實《建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系２００８－２０１２年工作規(guī)劃》和《阿克蘇地委關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)懲防體系建設(shè)工作的意見》，扎實推進(jìn)廉政風(fēng)險點防控機(jī)制建設(shè)，進(jìn)一步加強(qiáng)對xx局重點崗位、重點人員以及關(guān)鍵環(huán)節(jié)權(quán)利運(yùn)行的監(jiān)督和管理，認(rèn)真開展廉政風(fēng)險點排查防控工作，積極做好各階段的工作。
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確工作責(zé)任。
xx局按照地區(qū)要求，及時成立了以黨組書記王新生為組長、紀(jì)檢組長耿晉焱為副組長的xx局廉政風(fēng)險點排查工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室主任由紀(jì)檢組長耿晉焱同志兼任，辦公室具體負(fù)責(zé)廉政風(fēng)險點反饋機(jī)制工作的組織協(xié)調(diào)考核督查等日常工作。形成了書記負(fù)總責(zé)，班子成員分工負(fù)責(zé)，紀(jì)委監(jiān)察部門組織協(xié)調(diào)，各職能部門各負(fù)其責(zé)，干部職工和群眾廣泛參與的齊抓共管的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和工作格局。
效能建設(shè)工作方案篇十八
地委、行署《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的實施意見》(〔20xx〕5號)文件要求及地區(qū)加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作會議精神，為扎實推進(jìn)地區(qū)經(jīng)信委機(jī)關(guān)效能建設(shè)，結(jié)合實際，提出如下實施方案:。
一、指導(dǎo)思想。
以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的xx屆四中、五中全會精神為指導(dǎo)，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，以建設(shè)效能型機(jī)關(guān)為目標(biāo)，著力解決行“為誰服務(wù)、服務(wù)什么、怎么服務(wù)”的問題，著力解決機(jī)關(guān)效能建設(shè)中存在的“懶、散、庸、浮、軟、昏、混、推、拖、貪”等突出問題，進(jìn)一步規(guī)范行政行為、提高工作效能、改進(jìn)工作作風(fēng)、推進(jìn)誠信建設(shè)，做到解放思想求變革、提高效能求變化、轉(zhuǎn)變作風(fēng)求創(chuàng)新、真抓實干求突破，努力提升地區(qū)經(jīng)信委執(zhí)行力和公信力，為推動地區(qū)跨越式發(fā)展和長治久安營造良好的服務(wù)環(huán)境。
二、主要目標(biāo)。
以執(zhí)政為民、勤政廉潔、提高效率、優(yōu)化環(huán)境、促進(jìn)發(fā)展為主要內(nèi)容，圍繞“建設(shè)企業(yè)之家，服務(wù)跨越發(fā)展”的主題，全面加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，切實解決機(jī)關(guān)效能建設(shè)存在的突出問題，推動地區(qū)經(jīng)信委在履行職責(zé)和改革創(chuàng)新上有新的突破，在服務(wù)質(zhì)量和辦事效率上有新的提高，在服務(wù)對象對經(jīng)貿(mào)服務(wù)滿意度上有新的上升，努力形成行為規(guī)范，運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的管理體制和運(yùn)行機(jī)制。努力將地區(qū)經(jīng)信委打造成“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、效能型、務(wù)實型、節(jié)約型”機(jī)關(guān)。
三、工作內(nèi)容。
(一)提高隊伍素質(zhì)。
加強(qiáng)思想政治建設(shè)，牢固樹立執(zhí)法為民的思想。思想政治建設(shè)是機(jī)關(guān)效能建設(shè)的核心，要把思想政治建設(shè)貫穿于機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動的全過程，結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)活動、“熱愛偉大祖國、建設(shè)美好家園”活動，進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)信委機(jī)關(guān)效能建設(shè)，著力抓好理想信念教育、黨的宗旨教育、艱苦創(chuàng)業(yè)精神教育、職業(yè)道德和社會主義法治理念教育，進(jìn)一步增強(qiáng)全委干部職工的大局意識、責(zé)任意識、服務(wù)意識和依法行政觀念，使全體人員牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，做到對群眾有感情、對工作有熱情，始終保持昂揚(yáng)向上的精神狀態(tài)。有步驟、有地抓好工作人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷提高理論素質(zhì)，拓寬知識領(lǐng)域，優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)，全面提高機(jī)關(guān)工作人員的政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力，扎實推進(jìn)履職能力建設(shè)。
(二)加強(qiáng)制度建設(shè)。
為適應(yīng)人民群眾對經(jīng)信委工作的新期待新要求，地區(qū)經(jīng)信委將對已有的制度進(jìn)行認(rèn)真的梳理、規(guī)范和完善，注重系統(tǒng)性，增強(qiáng)針對性和可操作性，修訂、完善并推出面向社會公開作出的服務(wù)承諾，做到諾出必行、行出必果。建立健全各項制度，用制度規(guī)范機(jī)關(guān)的學(xué)習(xí)教育、日常管理和業(yè)務(wù)工作。要著重抓好健全和落實崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時辦理制、一次性告知、首問責(zé)任制、行政過錯責(zé)任追究制等效能建設(shè)制度。根據(jù)機(jī)關(guān)工作人員履行職責(zé)情況，制定《地區(qū)經(jīng)信委機(jī)關(guān)效能建設(shè)量化考核實施辦法》，定期對全體工作人員實施量化考核，把效能建設(shè)與經(jīng)濟(jì)工作目標(biāo)考核、黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核、社會治安綜合目標(biāo)考核、公務(wù)員年度考核等有機(jī)結(jié)合起來，增強(qiáng)考核工作的針對性和實效性，加強(qiáng)機(jī)關(guān)評議和機(jī)關(guān)干部績效考核，使整個機(jī)關(guān)管理體系依法、有序、高效運(yùn)行。
(三)強(qiáng)化綜合協(xié)調(diào)服務(wù)。
認(rèn)真落實各項目標(biāo)責(zé)任制，特別是根據(jù)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)責(zé)任制的要求，深入企業(yè)開展調(diào)研，協(xié)調(diào)企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中存在的困難和問題。同時，對責(zé)任范圍內(nèi)重點項目建設(shè)情況進(jìn)行跟蹤和了解，對存在的問題及時給予協(xié)調(diào)辦理。如超出工作職責(zé)范圍無法協(xié)調(diào)解決的，要及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。
(四)推進(jìn)政務(wù)公開。
地區(qū)經(jīng)信委將堅持公開、公平、公正、便民、高效、誠信的原則，在原有工作基礎(chǔ)上，繼續(xù)公示各科室的職責(zé)、權(quán)限。在推進(jìn)政務(wù)公開、服務(wù)公開的同時，根據(jù)黨內(nèi)監(jiān)督條例的要求，從實際情況出發(fā)推行黨務(wù)公開。要不斷加大公開力度，增強(qiáng)工作的透明度，誠心誠意地接受人民群眾的監(jiān)督，廣泛聽取群眾意見和要求，積極采納合理化建議，不斷改進(jìn)工作。
(五)提高服務(wù)質(zhì)量。
按照地區(qū)經(jīng)信委具體工作職能，依據(jù)法律法規(guī)規(guī)定的權(quán)限和程序辦理各類事項，嚴(yán)格依法辦事，推行限時服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。嚴(yán)禁違反群眾工作紀(jì)律，對辦事群眾缺乏熱情、態(tài)度冷漠、作風(fēng)蠻橫、言語粗暴，刁難、怠慢服務(wù)對象;嚴(yán)禁敷衍塞責(zé)、推諉扯皮，消極懈怠、辦事拖拉。全面實行“首問負(fù)責(zé)制”、“首辦責(zé)任制”、“一次性告知”、“限時辦結(jié)”制度。同時，要加大監(jiān)督查處力度，投訴舉報一起，查處一起，決不姑息遷就。要不斷加強(qiáng)規(guī)范化建設(shè)，積極創(chuàng)造“優(yōu)質(zhì)、高效、便民、文明”的服務(wù)環(huán)境。
(六)轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)。
圍繞建立廉潔高效、規(guī)范有序的行政服務(wù)機(jī)制，按照為民、便民、利民的服務(wù)理念，要堅持不懈地抓好機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作，通過完善服務(wù)承諾、首問負(fù)責(zé)、一次性告知、限時辦結(jié)、質(zhì)量監(jiān)督、承諾服務(wù)、效能考評、行政過錯責(zé)任追究等制度，著力解決機(jī)關(guān)效能建設(shè)中存在的“懶、散、庸、浮、軟、昏、混、推、拖、貪”等突出問題。要把群眾歡迎不歡迎、高興不高興、滿意不滿意作為想問題、干工作的出發(fā)點和落腳點，牢固樹立服務(wù)觀念，提高為人民服務(wù)的水平。同時，加大機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)檢查工作力度，進(jìn)一步規(guī)范機(jī)關(guān)干部日常行為，嚴(yán)肅機(jī)關(guān)工作紀(jì)律，使廣大干部職工牢固樹立強(qiáng)烈的服務(wù)意識，自覺遵守工作紀(jì)律，進(jìn)一步規(guī)范行政行為，增強(qiáng)行政執(zhí)行能力，不斷提高辦事質(zhì)量辦事效率。
(七)加強(qiáng)廉政建設(shè)。
深入開展黨風(fēng)廉政教育活動，認(rèn)真貫徹落實《廉政準(zhǔn)則》、《建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系20xx-20xx年工作規(guī)劃》，規(guī)范從政行為，嚴(yán)厲杜絕在辦事過程中“吃、拿、卡、要”等不廉潔行為，解決工作懈怠、辦事拖拉的問題，努力塑造經(jīng)貿(mào)干部團(tuán)結(jié)、務(wù)實、高效的良好形象。
四、工作要求。
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。
為確保經(jīng)信委效能建設(shè)各項工作落到實處，現(xiàn)成立地區(qū)經(jīng)信委效能建設(shè)考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組，其人員組成如下：組長由地區(qū)經(jīng)信委黨組副書記、主任張紅光同志擔(dān)任，副組長由各分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，成員由各科室負(fù)責(zé)人組成。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)具體工作，辦公室主任閔洪民(兼)，辦公室設(shè)在紀(jì)檢監(jiān)察室，辦公室成員由王志明、韓宗興、朱毅、李斌組成。
各科室、下屬事業(yè)單位要把加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)作為一件大事，列入重要議事日程，切實抓緊抓好，深入開展自查自糾，切實找準(zhǔn)本科室效能建設(shè)中存在的問題，采取有效措施加以整改。各分管領(lǐng)導(dǎo)要率先垂范，發(fā)揮好帶頭、表率和示范作用。
(二)加強(qiáng)督查，務(wù)求實效。
為進(jìn)一步加大機(jī)關(guān)效能建設(shè)檢查工作力度，成立地區(qū)經(jīng)信委機(jī)關(guān)效能建設(shè)督查組，組長由張紅光同志擔(dān)任，成員由紀(jì)檢監(jiān)察室、辦公室相關(guān)人員組成，由委領(lǐng)導(dǎo)按周值班，負(fù)責(zé)組織實施地區(qū)經(jīng)信委各科室及下屬事業(yè)單位效能建設(shè)監(jiān)督檢查。督查人員要切實履行好職責(zé)，充分發(fā)揮好機(jī)關(guān)效能建設(shè)的督查作用，扎實有效地開展好地區(qū)經(jīng)信委效能建設(shè)活動，為企業(yè)和基層提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的服務(wù)環(huán)境，為地區(qū)跨越式發(fā)展和長治久安做出積極的貢獻(xiàn)。
效能建設(shè)工作方案篇十九
為進(jìn)一步強(qiáng)化地區(qū)××局機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)，依據(jù)地委、行署《關(guān)于加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)的實施意見》（討論稿）的精神和要求，結(jié)合我局工作實際，特制定本實施方案。
一、總體要求和目標(biāo)原則。
（一）總體要求：堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，全力推進(jìn)地區(qū)民政工作大突破、大發(fā)展、大提升，切實增強(qiáng)民政系統(tǒng)干部職工工作的責(zé)任感、使命感，提高把握全局、開拓創(chuàng)新和為民服務(wù)的能力，不斷強(qiáng)化為民服務(wù)意識，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)，切實提高民政行政能力和服務(wù)水平，為地區(qū)民政事業(yè)科學(xué)發(fā)展提供有力保障。
（二）目標(biāo)任務(wù)：通過全面加強(qiáng)局機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)，切實解決民政工作作風(fēng)中存在的問題，使全局干部職工在服務(wù)大局上有新突破、在自身素質(zhì)上有新提升、在工作作風(fēng)上有新改進(jìn)、在工作效能上有新提高、在服務(wù)質(zhì)量上有新進(jìn)步，進(jìn)一步牢固樹立“創(chuàng)新、高效、廉潔、務(wù)實”的民政形象，為建設(shè)富裕文明和諧的阿勒泰作出積極貢獻(xiàn)。
（三）基本原則：堅持圍繞中心、服務(wù)大局的原則；堅持抓住關(guān)鍵、重點突破的原則；堅持依法辦事、規(guī)范運(yùn)行的原則；堅持求真務(wù)實、高效便民的原則。
二、方法和步驟。
此項工作共分為動員部署、邊查邊改、建章立制、鞏固提高四個階段。
（一）學(xué)習(xí)動員階段（3月）。本階段主要任務(wù)是成立機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)組織實施機(jī)構(gòu)；制定實施意見和配套措施；明確開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)的總體要求、方法、步驟和工作重點，充分認(rèn)識開展機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)的重要性和必要性。
（二）邊查邊改階段（4月-10月）。本階段任務(wù)是結(jié)合我局實際，開展自我評查、社會評議、察訪核驗、整改落實，通過“自身找、群眾提”，存在什么問題就查找什么問題，什么問題突出就解決什么問題，尤其要注重解決影響民政事業(yè)發(fā)展大局、人民群眾普遍關(guān)注、基層反映強(qiáng)烈的問題。
1、辦事難。要針對我局個別存在的審批程序不太規(guī)范、程序公開不夠透明等現(xiàn)象，突出解決“辦事難”的問題。
2、行為不規(guī)范。針對工作人員職責(zé)不清，工作標(biāo)準(zhǔn)不明確，辦事原則性不強(qiáng)，突出解決“行為不規(guī)范”問題。
3、素質(zhì)不高。針對我局個別工作人員存在的思想保守，缺乏創(chuàng)新意識，不思進(jìn)取，知識儲備不足，執(zhí)政能力不強(qiáng)，大事干不了、小事又不做，不求有功、但求無過等問題，突出解決“素質(zhì)不高”問題。
4、作風(fēng)不實。針對個別工作人員作風(fēng)渙散、消極懶散、紀(jì)律不嚴(yán)、遲到早退等現(xiàn)象，突出解決“作風(fēng)不實”問題。
5、效率低下。針對辦事拖拉，推諉扯皮，暗箱操作，遇到好事?lián)屩?、遇到困難繞著走等問題，突出解決“效率低下”問題。（三）建章立制階段（11月）。本階段主要任務(wù)是針對各類規(guī)章制度進(jìn)行清理，特別是針對自查中發(fā)現(xiàn)的問題，該建立的建立，該完善的完善，并形成制度建設(shè)匯編。重點健全和完善崗位責(zé)任制、政務(wù)公示制、限時辦結(jié)制、糾錯追究制等公開辦事制度和規(guī)定。通過建章立制，以崗位責(zé)任制度來明確工作職責(zé)、以承諾服務(wù)制度來明確為民服務(wù)內(nèi)容、以公開辦事制度來推進(jìn)政務(wù)公開、以民主決策制度來強(qiáng)化群眾監(jiān)督、以績效考核制度來評價工作實績、以糾錯追究制度來嚴(yán)肅工作紀(jì)律，更好地做到用制度管權(quán)、管事、管人的長效機(jī)制。認(rèn)真梳理機(jī)關(guān)效能建設(shè)中存在的推諉扯皮、辦事拖拉、紀(jì)律散漫、作風(fēng)粗暴、濫用職權(quán)、暗箱操作、以權(quán)謀私、吃拿卡要等不良現(xiàn)象和問題，進(jìn)一步量化機(jī)關(guān)工作標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范機(jī)關(guān)工作程序，堵塞機(jī)關(guān)管理漏洞，完善機(jī)關(guān)工作運(yùn)行機(jī)制，實現(xiàn)以制度規(guī)范行為、以制度管人管事，確保局機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)活動達(dá)到目標(biāo)、取到實效。
機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)是一項系統(tǒng)工程，也是一項長期而艱巨的任務(wù)，工作涉及面廣、標(biāo)準(zhǔn)要求高，要周密安排，精心組織，務(wù)求實效，保證各項工作的有序推進(jìn)。
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全機(jī)構(gòu)。把開展機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)作為促進(jìn)地區(qū)民政事業(yè)發(fā)展的一項全局性工作來抓。成立以黨組書記為組長，局長、副局長為副組長，各科（室）及下屬事業(yè)單位負(fù)責(zé)人為成員的局機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)局機(jī)關(guān)效能建設(shè)的組織實施和督促檢查，真正把此項工作落到實處。
（二）明確責(zé)任，落實到人。嚴(yán)格按照實施方案，結(jié)合本單位實際，詳細(xì)制定工作措施和辦法；嚴(yán)格落實工作責(zé)任制，各科（室）、各下屬事業(yè)單位的主要負(fù)責(zé)人要親自抓，確保機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)工作落到實處。
（三）突出重點，講求實效。認(rèn)真找準(zhǔn)、著力解決當(dāng)前機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)中存在的突出問題和群眾反映強(qiáng)烈的問題。要把效能建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)結(jié)合起來，建設(shè)“四型民政”，即：培育遵紀(jì)守法、依法行政的作風(fēng)，建設(shè)法治型民政；培育聯(lián)系群眾、執(zhí)政為民的作風(fēng)，建設(shè)服務(wù)型民政；培育孜孜以求、奮發(fā)學(xué)習(xí)的作風(fēng)，建設(shè)學(xué)習(xí)型民政；培育清正廉潔、嚴(yán)格自律的作風(fēng)，建設(shè)清廉型民政，讓群眾和社會滿意度來檢驗局機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)的成果。（四）深化民主評議。把局機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)作為民主評議的主要內(nèi)容進(jìn)行安排，充分發(fā)揮民主評議代表的作用，定期聽取他們對局機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)方面的意見和建議。要把民主評議活動作為局機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)的載體，把民主評議群眾滿意度作為民主評議的重要依據(jù)，制定配套規(guī)定和辦法，不斷完善民主評議機(jī)制，保證評議效果。
（五）強(qiáng)化督導(dǎo)檢查。通過加強(qiáng)監(jiān)督檢查發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，推進(jìn)工作深入開展。一是要注意對重點崗位制度建設(shè)和落實情況進(jìn)行檢查；二是圍繞局機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)各個階段的任務(wù)落實情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正；三是正確對待地區(qū)集中考評階段的各項綜合檢查。
效能建設(shè)工作方案篇一
我院按照《2012年行政機(jī)關(guān)效能考評工作實施方案》的要求，結(jié)合我院制定的《2012年行政效能建設(shè)工作意見》，認(rèn)真開展機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)，取得一定的成效。根據(jù)《行政機(jī)關(guān)效能建設(shè)辦公室關(guān)于做好行政效能建設(shè)自查工作的通知》的要求，現(xiàn)將我院2012年效能建設(shè)工作自查如下：
我院認(rèn)真組織全體干部職工學(xué)習(xí)《關(guān)于開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作的實施意見》，并進(jìn)行廣泛宣傳，統(tǒng)一思想認(rèn)識，明確開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)的目的、意義及方法步驟。成立了以院長xxx為組長，由各科室負(fù)責(zé)人為成員的院機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)處理機(jī)關(guān)效能建設(shè)的日常事務(wù)。同時設(shè)立了效能投訴和舉報電話，做到有訴必理、有理必果。為加大監(jiān)督力度。
我院根據(jù)市委、市政府的要求，結(jié)合實際工作情況，嚴(yán)格按照《地直醫(yī)院2012年行政效能建設(shè)工作意見》開展行政效能建設(shè)工作。
1、加強(qiáng)電子政務(wù)建設(shè)，積極推行政務(wù)公開。確定專人負(fù)責(zé)信息公開工作，同時加強(qiáng)行政效能建設(shè)宣傳，建立了信息報送制度。在辦公區(qū)域設(shè)置了公示欄，對單位內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)職責(zé)和人員分工、收費項目進(jìn)行公示。
支出的倡議，倡議大家從自己做起，從每一件小事做起。節(jié)約每一滴水、每一度電，每一滴油，推行無紙化辦公，降低紙張消耗，合理有效地利用能源、緩解能源緊缺狀況，堅持節(jié)約發(fā)展、清潔發(fā)展、安全發(fā)展，才能實現(xiàn)瀘州經(jīng)濟(jì)加快發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、又好又快發(fā)展。
3、認(rèn)真落實首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制和責(zé)任追究制三項制度。加強(qiáng)對院內(nèi)干部職工的思想教育工作，進(jìn)一步規(guī)范干部職工的言行，對前來辦事、咨詢、反映情況的單位和個人，依照職責(zé)首次接待辦的工作人員做到了熱情接待、耐心講解、認(rèn)真辦理、負(fù)責(zé)到底。對不屬于本部門或本人職責(zé)范圍的事項，也做到細(xì)致的解釋、引導(dǎo)，帶到承辦科室辦理，得到當(dāng)事人的好評。同時，全體工作人員實行掛牌上崗，并設(shè)立去向告知牌，進(jìn)一步規(guī)范了機(jī)關(guān)的行政行為，樹立了工作人員的良好形象。
我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視行政效能建設(shè)工作的組織與管理，將行政效能建設(shè)工作作為一項重要工作來抓，形成了由主要領(lǐng)導(dǎo)親自管，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)的工作格局。按照市委、市政府的要求，將行政效能建設(shè)工作納入單位黨風(fēng)廉政建設(shè)考核、領(lǐng)導(dǎo)班子考核和工作目標(biāo)管理以及對干部職工個人年度考核，制訂了切實可行的行政效能建設(shè)工作意見。我院還利用政治學(xué)習(xí)時間學(xué)習(xí)行政效能建設(shè)的相關(guān)文件精神，提高了全院工作人員對行政效能建設(shè)工作的認(rèn)識，使全院干部職工牢固樹立效能意識、大局意識，有力地推動和保證了行政效能建設(shè)工作的深入開展。
按照為民、務(wù)實、清廉的要求，結(jié)合開展“互民、惠民”活動，嚴(yán)格要求我院干部職工遵守各項規(guī)章紀(jì)律，堅持上下班制度，不遲到、早退，不做與工作無關(guān)的事，增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感，強(qiáng)化執(zhí)政為民理念，切實轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高辦事效率和工作效能。院辦公室、人事監(jiān)察科定期或不定期對單位職工出勤情況、特別是在公務(wù)時間利用電腦上網(wǎng)炒股、聊天和打游戲等行為、掛牌上崗等情況進(jìn)行督查，并嚴(yán)格責(zé)任追究。
機(jī)關(guān)效能建設(shè)是一項長期性的工作，盡管我們這這方面取得了一定成績，但還需持之以恒。自查自糾情況和效能建設(shè)監(jiān)督員及效能建設(shè)投訴中心調(diào)查和明察暗訪后反饋的信息，尚有以下幾個方面工作，需要進(jìn)一步改進(jìn)：
1、進(jìn)一步完善公示制度；
2、進(jìn)一步健全否定報備制度；
3、強(qiáng)化監(jiān)督落實機(jī)制；
4、進(jìn)一步提高工作效率和服務(wù)水平。
建章立制，強(qiáng)化措施，進(jìn)一步端正機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，嚴(yán)格管理，標(biāo)本兼治，糾建并舉，嚴(yán)肅違諾究查制度。
效能建設(shè)工作方案篇二
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
市人大常委會黨組始終堅持把加強(qiáng)機(jī)關(guān)自身建設(shè)擺在突出位置，以作風(fēng)效能建設(shè)為抓手，著力提高機(jī)關(guān)服務(wù)和保障水平，提高機(jī)關(guān)踐行黨的十九大和習(xí)近平系列講話尤其是視察xx重要講話精神、服務(wù)全市發(fā)展大局的能力。為加強(qiáng)對機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)，推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的持續(xù)開展，由常委會秘書長任組長，常委會副秘書長、辦公室主任任副組長，機(jī)關(guān)各工委室負(fù)責(zé)人為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)的組織、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)，定期召開會議，聽取工作匯報，研究部署工作，協(xié)調(diào)解決問題，推動工作進(jìn)展。領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室、負(fù)責(zé)處理機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)的日常事務(wù)。
常委會以“兩學(xué)一做”、“講政治、重規(guī)矩、作表率”、“講忠誠、嚴(yán)紀(jì)律、立政德”專題教育活動為抓手，加強(qiáng)對機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)重要性的宣傳，提高機(jī)關(guān)全體黨員干部對效能建設(shè)的思想認(rèn)識。市人大常委會是地方國家權(quán)力機(jī)關(guān)的常設(shè)機(jī)關(guān)，擔(dān)負(fù)著監(jiān)督“一府兩院”、決定重大事項和人事任免、保證憲法法律在本行政區(qū)域正確實施的重要職責(zé)，其效能建設(shè)成效如何，直接關(guān)系到作為地方國家權(quán)力機(jī)關(guān)的形象，直接影響到黨的路線方針政策和國家的法律法規(guī)的貫徹執(zhí)行，影響到社會主義民主法制建設(shè)在我市的進(jìn)程。通過專題教育活動，常委會突出改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)、創(chuàng)新體制機(jī)制、轉(zhuǎn)變工作方向，機(jī)關(guān)效能建設(shè)取得重大成效，在深化管理體制上有創(chuàng)新、在轉(zhuǎn)變職能上有新舉措、在服務(wù)水平上有新提高、在工作作風(fēng)上有新推進(jìn)，推動整體工作再上新臺階。
市人大常委會機(jī)關(guān)將加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為一項強(qiáng)基固本的重要工程，倡導(dǎo)終身學(xué)習(xí)的理念，要求機(jī)關(guān)人員始終保持學(xué)習(xí)的意識和進(jìn)取的狀態(tài)，不斷提升自我，適應(yīng)形勢和工作需要20xx年，常委會先后組織了全國人大培訓(xùn)基地學(xué)習(xí)班、中國政法大學(xué)xx地方立法工作培訓(xùn)班等學(xué)習(xí)活動，同時機(jī)關(guān)全體科級干部分批參加市委黨校組織的黨的十九大精神輪訓(xùn)班，學(xué)習(xí)內(nèi)容涉及黨的十九大和習(xí)近平系列講話精神、廉政準(zhǔn)則、監(jiān)督法、組織法、立法法等幾十項內(nèi)容，增強(qiáng)了綜合素質(zhì)和工作能力，為推進(jìn)效能建設(shè)奠定了基礎(chǔ)。
機(jī)關(guān)充分發(fā)揮機(jī)關(guān)黨組織和黨員在深化效能建設(shè)工作中的示范和推動作用，以優(yōu)良的黨風(fēng)帶動機(jī)關(guān)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，以作風(fēng)的改進(jìn)促效能提高。今年以來，機(jī)關(guān)黨委以“兩學(xué)一做”、“講重作”、“講嚴(yán)立”主題教育活動為契機(jī)，針對機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)中存在的突出問題，組織全體黨員認(rèn)真查擺，深入剖析，研究整改措施。經(jīng)過自上而下、反復(fù)討論，最終確立了機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的目標(biāo)和方向，并成為機(jī)關(guān)全體黨員的一致共識和自覺行動。為加強(qiáng)機(jī)關(guān)黨組織建設(shè)，凝心聚力，激發(fā)機(jī)關(guān)人員干事創(chuàng)業(yè)的激情，機(jī)關(guān)黨委精心謀劃，確立了三個黨支部開展基層黨組織標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。通過標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，將效能建設(shè)直接延伸和落實到每一個科室和每一個崗位，機(jī)關(guān)效能建設(shè)得到全面鞏固。
各委室均結(jié)合各自工作職責(zé)制定了工作規(guī)程，理順了機(jī)關(guān)工作機(jī)制；
完善了機(jī)關(guān)各委室崗責(zé)目標(biāo)考評和機(jī)關(guān)公務(wù)員年度考核兩項制度，突出了崗位責(zé)任；
突出機(jī)關(guān)管理的重點領(lǐng)域、重要部位和薄弱環(huán)節(jié)，制定了機(jī)關(guān)財務(wù)管理、固定資產(chǎn)管理、公務(wù)接待、車輛管理等制度。三是加強(qiáng)政務(wù)公開力度，推行陽光操作，積極推進(jìn)機(jī)關(guān)黨務(wù)、政務(wù)、事務(wù)公開，堅持面向代表、面向基層、面向社會，樹立親民務(wù)實、廉潔勤政的機(jī)關(guān)形象。機(jī)關(guān)黨建工作注重聽取黨員意見，充分發(fā)揚(yáng)民主，今年機(jī)關(guān)黨委面向機(jī)關(guān)黨員和社會作出承諾，接受黨員和群眾監(jiān)督。常委會的年度監(jiān)督計劃、重要會議和重要活動，以及日常工作動態(tài)和監(jiān)督成果及時通過各新聞媒體和常委會網(wǎng)站對外發(fā)布，主動接受監(jiān)督，推進(jìn)政務(wù)公開。常委會網(wǎng)站設(shè)有“建議留言”、監(jiān)督投訴電話等欄目，加強(qiáng)與代表和群眾的互動，引起代表和群眾關(guān)注。四是健全內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)制度執(zhí)行力度，樹立制度的權(quán)威。將常委會及機(jī)關(guān)規(guī)章制度匯編成冊，印發(fā)到機(jī)關(guān)所有人員。為確保各項制度的有效貫徹和執(zhí)行，常委會領(lǐng)導(dǎo)多次在機(jī)關(guān)全體人員會議上重申機(jī)關(guān)有關(guān)工作制度，提出具體要求，要求機(jī)關(guān)各方面工作要進(jìn)一步嚴(yán)格管理、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任明確、賞罰分明，確保各項工作有章可行，機(jī)關(guān)人員按章辦事。
市人大常委會以強(qiáng)烈的使命擔(dān)當(dāng)，立足全市工作大局，投身于經(jīng)濟(jì)社會建設(shè)第一線，積極推進(jìn)效能建設(shè)，為建設(shè)五大發(fā)展美好xx盡心盡力。
一是圍繞市委、市政府工作中心和廣大群眾關(guān)心關(guān)注的熱點，依法履職盡責(zé)。按照“抓重點、議大事、少而精、求實效”的原則，確立常委會年度工作要點，為全市經(jīng)濟(jì)跨越發(fā)展、和諧發(fā)展發(fā)揮積極的助推作用。加強(qiáng)對經(jīng)濟(jì)工作的監(jiān)督，關(guān)注國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展計劃執(zhí)情況，組織開展市級財源建設(shè)情況、經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境及招商引資政策落實情況調(diào)研，力促全市經(jīng)濟(jì)社會的健康運(yùn)行和經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的優(yōu)化。加強(qiáng)預(yù)算審查監(jiān)督，督促政府依法理財，看緊政府的錢袋子。組織開展了民生工程視察和調(diào)研，廣泛聽取基層和群眾的意見、建議，聽取和審議政府專題工作報告，深入分析當(dāng)前民生工程實施中存在的突出問題，及時向市委、市政府反饋情況、提出建議，力促民生工程各項體制機(jī)制的完善，增強(qiáng)民生工程的實施效果，切實改善群眾的生產(chǎn)生活條件，把好事辦好。
二是保質(zhì)保量地完成市委、市政府統(tǒng)一部署的各項工作任務(wù)。把招商工作擺上重要日程，成立機(jī)關(guān)招商工作小組，落實招商人員和經(jīng)費，制定機(jī)關(guān)招商引資工作激勵辦法，調(diào)動機(jī)關(guān)人員的招商積極性。積極做好脫貧攻堅工作。為配合全市扶貧攻堅工作大局的圓滿完成，常委會采取選派x名優(yōu)秀干部到村任第一書記，機(jī)關(guān)全體工作人員包戶等措施，積極與貧困村結(jié)對共建，幫助其理清發(fā)展思路，解決脫貧難題。認(rèn)真接待和辦理群眾來信來訪，精心組織涉訪涉訴信訪交辦督辦活動，化解社會矛盾，維護(hù)群眾的合法權(quán)益，較好地實現(xiàn)了案結(jié)事了的目的，促進(jìn)了社會和諧。
三是積極開展地方立法工作，維護(hù)社會公平正義，為法治政府建設(shè)提供保障。20xx年市人大常委會共主持制定《xx市市容治理條例》等四件地方性法規(guī)?！秞x市市容治理條例》助推了我市成功創(chuàng)建省級文明城市，為進(jìn)一步創(chuàng)建全國文明城市提供了法治支撐?！秞x市農(nóng)村垃圾治理條例》是我國首部規(guī)范農(nóng)村垃圾治理的地方性法規(guī)，契合了農(nóng)村環(huán)境綜合整治“三大革命”，推動了農(nóng)村垃圾全面清理?！秞x市采石場修復(fù)條例》填補(bǔ)了國內(nèi)規(guī)范采石場修復(fù)的立法空白，有力推動了我市采石場修復(fù)和生態(tài)建設(shè)。
20xx年上半年在常委會的有力領(lǐng)導(dǎo)下和市效能辦的精心指導(dǎo)下，經(jīng)過機(jī)關(guān)全體同志的共同努力，常委會機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作取得明顯成效。同時，我們也清醒地看到，市人大常委會機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作與常委會領(lǐng)導(dǎo)和市直機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的要求相比還有不小差距。機(jī)關(guān)效能建設(shè)依然任重而道遠(yuǎn)。今后，我們將嚴(yán)格按照效能辦的部署和要求，繼續(xù)深入開展效能建設(shè)，進(jìn)一步落實效能建設(shè)各項措施，健全效能建設(shè)的長效機(jī)制，著力推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)制度化、規(guī)范化、長效化，將效能建設(shè)進(jìn)一步引向深入。
效能建設(shè)工作方案篇三
為深入開展“機(jī)關(guān)效能建設(shè)年”活動，認(rèn)真貫徹落實《……》文件精神，進(jìn)一步提升機(jī)關(guān)效能和服務(wù)水平，確保效能建設(shè)年活動取得實效，結(jié)合我局實際，特制定機(jī)關(guān)效能建設(shè)實施方案。
一、指導(dǎo)思想
以《……》精神為指導(dǎo)，按照建設(shè)廉潔、勤政、務(wù)實、高效機(jī)關(guān)的要求，建立健全機(jī)關(guān)效能建設(shè)的長效機(jī)制，進(jìn)一步規(guī)范機(jī)關(guān)行為，完善運(yùn)行程序，切實解決機(jī)關(guān)效能方面存在的突出問題，著力營造良好的政務(wù)環(huán)境和科技工作軟環(huán)境。
二、目標(biāo)要求
通過對“六要六不要”暫行規(guī)定的貫徹落實，整治“懶、慢、推”，禁止“假、冷、臟”，使機(jī)關(guān)和干部隊伍的工作作風(fēng)明顯改進(jìn)，辦事效率明顯增強(qiáng)，服務(wù)質(zhì)量明顯提高，發(fā)展環(huán)境明顯優(yōu)化，建設(shè)人民滿意的學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、效能型、廉潔型四型機(jī)關(guān)。
三、主要內(nèi)容
1
強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感。堅決克服精神懈怠、無精打采、消極怠工、不思進(jìn)取的問題，堅決杜絕作風(fēng)散漫、紀(jì)律渙散、遲到早退、擅離職守，工作時間辦私事、玩游戲等行為。
二要高效作為，不要拖拉遲緩。堅持高效落實的工作作風(fēng)，快干實干、務(wù)求實效，杜絕對工作敷衍塞責(zé)、不負(fù)責(zé)任、應(yīng)付了事、得過且過的現(xiàn)象，確保不出現(xiàn)拖拉遲緩的問題。 三要履職盡責(zé)，不要推諉扯皮。全體干部職工要樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和崗位意識，增強(qiáng)工作的主動性，要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，杜絕職責(zé)不明、爭利諉過的行為，確保機(jī)關(guān)工作高質(zhì)量高效有序運(yùn)轉(zhuǎn)。
四要求真務(wù)實，不要弄虛作假。堅決糾正和抵制弄虛作假的不正之風(fēng)，把對上負(fù)責(zé)與對下負(fù)責(zé)有機(jī)地結(jié)合起來，大力發(fā)揚(yáng)腳踏實地、埋頭苦干的工作作風(fēng)，堅決反對搞形式主義、擺花架子、做表面文章，虛報浮夸、欺騙組織、欺騙群眾。
五要熱情服務(wù)，不要冷漠蠻橫。把“為發(fā)展服務(wù)、為企業(yè)服務(wù)、為群眾服務(wù)”作為機(jī)關(guān)工作的立足點，改進(jìn)服務(wù)方式，規(guī)范服務(wù)行為，創(chuàng)新服務(wù)載體，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，杜絕“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”的現(xiàn)象，建立辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的服務(wù)型機(jī)關(guān)。
六要整潔有序，不要臟差凌亂。干部職工在工作中要養(yǎng)
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成良好的工作習(xí)慣，整理辦公環(huán)境，整頓辦公秩序，從細(xì)微著手，理順工作流程，注重儀容整潔，注意禮儀禮貌，自覺維護(hù)公共環(huán)境衛(wèi)生，著力避免臟、亂、差等影響機(jī)關(guān)形象的現(xiàn)象。
四、組織領(lǐng)導(dǎo)
為加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)局黨組研究，決定成立……活動領(lǐng)導(dǎo)小組。其組成人員如下：
組 長：……
副組長：……、……
成 員：……
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)活動開展的日常事務(wù)?！嫒无k公室主任，……兼任辦公室副主任。
五、工作措施
1、提高思想認(rèn)識。充分認(rèn)識到加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，是正黨風(fēng)、正政風(fēng)、淳民風(fēng)的現(xiàn)實需要，進(jìn)一步增強(qiáng)緊迫感和責(zé)任感，下決心、動真格，把加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)作為當(dāng)前一項重要工作，切實抓緊抓好，抓出成效，著力改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高辦事效率。
2、規(guī)范機(jī)關(guān)行為。堅持照章辦事，依法行政，依規(guī)辦事，認(rèn)真落實各項制度，管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，確保工作職能到位。規(guī)范機(jī)關(guān)形象和服務(wù)程序，提高工作質(zhì)量和服務(wù)水平。
3、提高行政效率。深入推進(jìn)電子政務(wù)建設(shè)，擴(kuò)大群眾知情權(quán)。進(jìn)一步公開辦事程序、辦事標(biāo)準(zhǔn)、辦事結(jié)果，并在工作質(zhì)量、態(tài)度、時效方面做出承諾。
4、完善制度建設(shè)。完善崗位責(zé)任制、首問負(fù)責(zé)制、政務(wù)公開制等制度，使各項工作規(guī)范化、制度化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化。
5、強(qiáng)化督促檢查。局領(lǐng)導(dǎo)小組要加強(qiáng)對機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作的督查指導(dǎo)，重點檢查機(jī)關(guān)效能建設(shè)制度落實情況、政務(wù)公開落實情況、機(jī)關(guān)干部遵守工作紀(jì)律情況，堅決防止落實不到位的問題，堅決糾正有令不行、有禁不止的問題，確保政令暢通、各項任務(wù)落實到位。
***2015年機(jī)關(guān)效能建設(shè)
實施方案
根據(jù)、政府關(guān)于加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)的部署和要求，現(xiàn)制定***2015年機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)工作方案如下：
2015年機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)的總體要求是：深入貫徹落實黨的和十八屆三中、四中全會精神以及自治區(qū)、地區(qū)、的決策部署，結(jié)合群眾路線教育實踐活動主題，突出問題導(dǎo)向，狠抓“四風(fēng)”整治，全面推行“馬上就辦”，嚴(yán)格執(zhí)行和落實改進(jìn)作風(fēng)各項制度規(guī)定，以作風(fēng)轉(zhuǎn)變更好服務(wù)群眾，以效能提升優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，努力塑造為民務(wù)實清廉形象，為***事業(yè)科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展發(fā)展提供有力保障。
一、突出標(biāo)本兼治，推進(jìn)作風(fēng)轉(zhuǎn)變
1.狠抓《條例》貫徹。要把《條例》納入中心組學(xué)習(xí)，進(jìn)一步完善效能投訴、效能問責(zé)、績效考評、監(jiān)督檢查等制度，確保相關(guān)制度有效銜接；制定進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范效能督查工作的制度，改進(jìn)效能督查，健全督查機(jī)制。
2.組織開展主題活動。緊扣黨的群眾路線教育活動的重要環(huán)節(jié)，在全局上下組織開展“踐行群眾路線，提升作風(fēng)效能”主題活動，多種形式抓好宣傳教育，引導(dǎo)機(jī)關(guān)黨員干部，牢固樹立為民務(wù)實清廉的意識，切實轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高做好新形勢下群眾工作能力。
要以身作則、做好表率，形成上行下效的正能量，促進(jìn)各級機(jī)關(guān)和干部的作風(fēng)有一個大的改進(jìn)。
4.狠抓不良風(fēng)氣整治。緊密結(jié)合我局實際，著力整治庸懶散軟、不思進(jìn)取，滿足于現(xiàn)狀，不想改、不愿改，不主動適應(yīng)改革新要求的不良風(fēng)氣；著力整治事不關(guān)己、高高掛起，對改革漠然視之，消極應(yīng)對的不良風(fēng)氣；著力整治空喊口號、不見行動的不良風(fēng)氣；著力整治不敢擔(dān)當(dāng)、求穩(wěn)怕亂的不良風(fēng)氣，決不讓不良風(fēng)氣成為影響改革的負(fù)能量，成為推進(jìn)改革的絆腳石，著力打造干事創(chuàng)業(yè)、風(fēng)清氣正的發(fā)展環(huán)境。
5.深化機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)。繼續(xù)開展年度績效考評工作，強(qiáng)化對交通綜合執(zhí)法、公路建設(shè)、農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)管理、車輛使用管理、招待接待等權(quán)力比較集中的崗位、環(huán)節(jié)的監(jiān)督，以具有行政處罰權(quán)、項目許可權(quán)、資金支配權(quán)、承辦牽頭重大項目的科室為重點，采取平時考查和督查相結(jié)合的方式，加強(qiáng)廉政風(fēng)險防控。
二、突出中心工作，加強(qiáng)效能督查
6.開展城鄉(xiāng)交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工程推進(jìn)情況監(jiān)督檢查。以“效率、廉潔、質(zhì)量”為目標(biāo)，加強(qiáng)對農(nóng)村公路建設(shè)、養(yǎng)護(hù)、危橋改造等交通項目推進(jìn)情況的督查，重點檢查組織實施、任務(wù)分解、責(zé)任落實和要素保障等情況，督促各部門切實“加快建設(shè)、加快前期、加強(qiáng)儲備”，推進(jìn)我縣交通建設(shè)的不斷深化。
7.加強(qiáng)對交通運(yùn)輸惠企政策落實情況監(jiān)督檢查。重點檢查惠企政策落實情況，對檢查中發(fā)現(xiàn)的執(zhí)行不力、疏于監(jiān)管等問題，督促認(rèn)真整改，促進(jìn)惠企政策的落實。要從資金安排、使用及受惠企業(yè)報批入手，采取個案抽查、責(zé)任倒查的方式，切實摸清惠企政策的實際效果。進(jìn)一步完善優(yōu)惠政策執(zhí)行情況監(jiān)督檢查制度，推動督查常態(tài)化，健全長效機(jī)制。
然災(zāi)害、事故災(zāi)難、突發(fā)事件等應(yīng)對程序。要進(jìn)一步修訂完善預(yù)防突發(fā)事件監(jiān)督檢查預(yù)案，加強(qiáng)對突發(fā)事件的效能督查，促進(jìn)防災(zāi)抗災(zāi)各項決策部署和任務(wù)措施的落實，維護(hù)人民群眾生命財產(chǎn)安全。
9.加強(qiáng)對上級交辦事項和群眾反映強(qiáng)烈問題的效能督查。要加強(qiáng)對各級領(lǐng)導(dǎo)批示件和重要文件、重大事項辦理情況的監(jiān)督檢查，促進(jìn)服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾更加優(yōu)質(zhì)高效，進(jìn)一步提高交通運(yùn)輸系統(tǒng)的社會滿意度。
三、突出優(yōu)化服務(wù)，推進(jìn)“馬上就辦”
10.明確“馬上就辦”范圍。要以開展黨的群眾路線教育實踐活動為契機(jī)，持續(xù)、深入地開展“馬上就辦”活動。結(jié)合實際，從企業(yè)和群眾反映多的事項入手，分類梳理、明確“馬上就辦”的適用主體、對象和事項等，做到即辦事項當(dāng)場辦結(jié)、承諾事項限時辦結(jié)。
四、突出督查問責(zé)，抓出鐵的作風(fēng)
11.強(qiáng)化日常督查。組織開展機(jī)關(guān)廉政勤政、作風(fēng)效能、工作紀(jì)律和政令暢通等情況的經(jīng)常性督查，強(qiáng)化對重點工作、重點環(huán)節(jié)、重要事項的督查。嚴(yán)格抓好工作任務(wù)的落實。加強(qiáng)對機(jī)關(guān)工作人員的管理，在遵守紀(jì)律、落實制度方面，實行同一要求口徑，同一標(biāo)準(zhǔn)管理，同一考評獎懲。建立健全機(jī)關(guān)各項工作制度，強(qiáng)化工作紀(jì)律和服務(wù)意識，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，嚴(yán)格依法行政，提升行政效能。
12.創(chuàng)新督查方法。把日常監(jiān)督、重點監(jiān)督和過程監(jiān)督有機(jī)結(jié)合，實現(xiàn)重點督查和面上督查、定期督查和隨機(jī)督查、過程督查和結(jié)果督查、正向督查和倒查倒評“四個相結(jié)合”，形成全方位、全時段、全過程的督查體系，及時督促整改存在的問題。進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)外兩個方面的監(jiān)督，自覺接受人民群眾監(jiān)督和新聞媒體監(jiān)督，讓干部習(xí)慣于在社會監(jiān)督和群眾評判下工作，不斷強(qiáng)化對效能投訴辦理質(zhì)量和效率的考核。
13.嚴(yán)格問責(zé)追究。對違反規(guī)定的行為保持“零容忍”，做到違規(guī)必究、違紀(jì)必懲，決不搞“下不為例”。對違反制度踩“紅線”、闖“雷區(qū)”的行為，發(fā)現(xiàn)一起、查處一起，嚴(yán)格追責(zé)，嚴(yán)肅處理，做到紀(jì)律面前人人平等、執(zhí)行紀(jì)律沒有例外，以堅定的執(zhí)行力強(qiáng)化紀(jì)律約束力，以鐵的紀(jì)律鍛造過硬的干部作風(fēng)。
五、健全工作機(jī)制，形成工作合力
14.營造良好氛圍。完善機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)宣傳機(jī)制，轉(zhuǎn)變觀念、拓展渠道、創(chuàng)新形式，定期組織開展機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，廣泛發(fā)動新聞媒體和社會力量，強(qiáng)化正面宣傳、主動宣傳、聯(lián)動宣傳和立體宣傳，激發(fā)廣大干部群眾干事創(chuàng)業(yè)的正能量。
15.加強(qiáng)制度建設(shè)。認(rèn)真總結(jié)機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)好的做法和經(jīng)驗，制定更加符合實際的制度和措施，探索構(gòu)建結(jié)構(gòu)合理、設(shè)置科學(xué)、程序嚴(yán)密、制約有效的機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)制度體系。
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2015年3月18日
一、指導(dǎo)思想
堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅持以人為本、依法行政、執(zhí)政為民的理念，強(qiáng)化機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)，提高工作效率。加強(qiáng)自身建設(shè)，強(qiáng)化機(jī)關(guān)內(nèi)部管理，增強(qiáng)行政的執(zhí)行力和公信力，樹立執(zhí)政為民、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會的良好形象，切實維護(hù)社會穩(wěn)定，通過民政工作的努力，推動疏附縣跨越式發(fā)展和長治久安戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。
二、基本原則
堅持穩(wěn)步推進(jìn)、分步實施、突出重點、科學(xué)實效的原則；堅持公開、公正、公平和群眾公認(rèn)的原則；堅持定性考評與定量考評相結(jié)合的原則；堅持獎優(yōu)治庸、罰劣的原則；堅持科學(xué)性、合理性、導(dǎo)向性和可操作性相給合的原則；堅持緊密聯(lián)系實際、正面教育為主、領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭、注重實效的原則。
三、考核范圍
民政局機(jī)關(guān)及下屬單位全體工作人員。
四、考核內(nèi)容
（一）履行職能職責(zé)。貫徹執(zhí)行《疏附縣城市居民最低生活保障實施辦法（暫行）》、《疏附縣農(nóng)村居民最低生活保障實施辦法》、《中華人民共國婚姻法》、《中華人民共和國收養(yǎng)法》、《中華人民共和國老年人權(quán)益保護(hù)-法》等法律、法規(guī)、政策和、政府各項決策部署，年度目標(biāo)任務(wù)完成情況；為援建工作提供服務(wù)保障，履行職能情況；落實、政府交辦的各項工作任務(wù)，令行禁止和真抓實干的態(tài)度、能力和效果情況。
（二）加強(qiáng)制度建設(shè)。建立完善行政管理和效能建設(shè)制
度，認(rèn)真落實首問負(fù)責(zé)制、限時辦結(jié)制和行政問責(zé)等效能考評制度，檢查各項制度規(guī)定是否建立，規(guī)章制度是否落實，執(zhí)行行政程序是否合法規(guī)范。
（三）提高效能效率?？荚u局各科室提高執(zhí)行力水平，減少審批事項，簡化辦事環(huán)節(jié)，壓縮辦事時限，優(yōu)化辦事流程，提供便捷高效服務(wù)的情況。
（四）改進(jìn)工作作風(fēng)。強(qiáng)化機(jī)關(guān)作風(fēng)，解決“懶、散、庸、拖、貪、推”，“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”， 工作時間擅離職守、上網(wǎng)聊天、炒股、炒基金、玩游戲、看娛樂節(jié)目，服務(wù)群眾中吃、拿、卡、要等問題；妥善處理群眾信訪，化解社會矛盾。
五、保障措施
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立局機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，強(qiáng)化效能建設(shè)工作管理。
（二）統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識。組織全局黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的有關(guān)文件精神，做到從思想上高度重視。
（三）開展自查，找出效能建設(shè)方面存在的現(xiàn)實問題。召開全體黨員干部座談會，通過自我批評、民主評議等各種方式找出當(dāng)前效能建設(shè)方面存在的突出問題，有針對性的制定措施。
（四）建立健全工作制度。
1、機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制。成立局機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對此項工作的領(lǐng)導(dǎo)，機(jī)關(guān)主要領(lǐng)導(dǎo)為效能建設(shè)第一責(zé)任人，必須切實負(fù)起組織領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。對機(jī)關(guān)工作人員未認(rèn)真落實本辦法造成不良社會影響或嚴(yán)重后果的，按照有關(guān)規(guī)定追究負(fù)責(zé)人和當(dāng)事人的責(zé)任。
2、政務(wù)公開制度。機(jī)關(guān)對涉及經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展全局、與群眾利益密切相關(guān)的重要事項的決策，重要管理事項，利用各種形式及時向社會公布。
3、服務(wù)承諾制度。嚴(yán)格遵守承諾，一旦違反承諾，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
4、公示制度。制作辦事指南，在醒目位置標(biāo)明科室的設(shè)置、職責(zé)范圍、辦事程序、辦事依據(jù)、辦事時限、辦事要求以及承辦人員、負(fù)責(zé)人姓名等內(nèi)容，并印制相關(guān)材料，管理相對人索要相關(guān)材料時，應(yīng)無償提供。
5、首問責(zé)任制。群眾到機(jī)關(guān)辦事時，第一個接受詢問的本機(jī)關(guān)工作人員即為首問責(zé)任人。凡請求和詢問的事項屬于本人職責(zé)范圍內(nèi)的，首問責(zé)任人應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照馬上就辦、一次性告知和限時辦結(jié)等制度予以辦理；凡請求和詢問的事項不屬于本人職責(zé)范圍，但屬于本機(jī)關(guān)職責(zé)范圍的，首問責(zé)任人應(yīng)負(fù)責(zé)引導(dǎo)或幫助聯(lián)系：凡請求和詢問的事項不屬于本機(jī)關(guān)職責(zé)范圍的，首問責(zé)任人也要熱情接待，告知應(yīng)找哪個部門，給予必要的幫助。
6、限時辦結(jié)制度。實行限時辦結(jié)制度。凡法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件明確辦事時限的，必須在時限內(nèi)辦結(jié)。法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件沒有規(guī)定辦事時限的，應(yīng)結(jié)合實際，本著簡捷快辦的原則，制定時限，予以公布，并嚴(yán)格執(zhí)行。如果機(jī)關(guān)對管理相對人的辦事請求超時限辦結(jié)，在規(guī)定時限內(nèi)又沒有提出意見的，應(yīng)視為同意。
7、辦公電腦管理制度。專機(jī)專用，嚴(yán)格遵守保密規(guī)定。上班期間，不得利用辦公電腦從事與工作無關(guān)的內(nèi)容。
8、崗位目標(biāo)責(zé)任制。將職責(zé)分解到各個崗位，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)
續(xù)、書面材料、辦事程序和辦事依據(jù)。來辦事人員可以查詢與自身利益相關(guān)事項的辦事進(jìn)度和結(jié)果，承辦人應(yīng)如實告知，但涉及保密內(nèi)容的除外。
10、機(jī)關(guān)效能考評制度。結(jié)合工作實際，建立科學(xué)、量化、可操作性強(qiáng)的效能考評制度，將效能考評與年度考核相結(jié)合，作為業(yè)績評定、獎懲和選拔任用的重要依據(jù)。
11、機(jī)關(guān)效能責(zé)任追究制度。
局機(jī)關(guān)工作人員有下列行為之一的'，視情節(jié)給予批評教育、責(zé)令書面檢查、通報批評、誡勉談話、效能告誡、組織處理（包括待崗學(xué)習(xí)、停職檢查、調(diào)離工作崗位、責(zé)令辭職、辭退等）、黨紀(jì)、政紀(jì)處分。機(jī)關(guān)單位或工作人員受到效能責(zé)任追究的，不能評為優(yōu)秀，不得評為“先進(jìn)個人”，受到效能告誡責(zé)任追究的，告誡期內(nèi)不得晉升職務(wù)和級別。
(三) 對、政府重大決策部署、重要工作任務(wù)，不能按時完成的；
限時辦結(jié)制的；
(九)對投訴或舉報人員進(jìn)行打擊報復(fù)的；
(十)工作敷衍塞責(zé)，推諉扯皮，貽誤工作的；
(十一)其他
14、機(jī)關(guān)效能監(jiān)督機(jī)制。機(jī)建立各負(fù)其責(zé)的效能監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，搞好自我督查工作。
六、考核辦法
按照提出的要求，從依法行政、辦事公開、服務(wù)能力、服務(wù)效率、服務(wù)成效、制度建設(shè)、承諾守信、廉潔自律等方面進(jìn)行分類考核，實行自我考核與組織考核、群眾評議相結(jié)合的原則，實行50分制，按月進(jìn)行考核。
基本內(nèi)容
（一） 依法行政。
1、積極推進(jìn)依法行政，月內(nèi)無被監(jiān)察機(jī)關(guān)責(zé)令糾正的行政行為。未達(dá)要求的，扣1分。
2、貫徹落實《行政許可法》，有違規(guī)行為，未達(dá)要求的，扣1分。
（二）辦事公開。
1、開展效能建設(shè)示范崗創(chuàng)建活動，明確示范崗位。未按照崗位要求履行職責(zé)的，扣1分。
2、各科室認(rèn)真抓好政務(wù)公開，凡與人民群眾利益相關(guān)的各類非涉密事項，都要實行公開，公開的時間、內(nèi)容和形式符合要求。未達(dá)要求的，每發(fā)現(xiàn)一次扣1分。
（三）服務(wù)能力。
工作人員不主動學(xué)習(xí)，不掌握業(yè)務(wù)知識，不能勝任本職工作，不能有效服務(wù)群眾的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣2分。
（四）服務(wù)效率。
3、因個人行為阻礙疏附縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展，破壞招商引資環(huán)境，影響社會和諧的，被縣效能辦督查通報的，扣3分。
（五）服務(wù)成效。
1、認(rèn)真落實首問責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制等制度，違背一次扣1分；
2、本人因故外出，沒有委托他人代辦本人業(yè)務(wù)，或雖委托他人代辦但受委托人不代辦其業(yè)務(wù)的,發(fā)生一次扣0.5分。
3、在規(guī)定時限內(nèi)，無正當(dāng)理由未就所辦事項提出辦理意見的，發(fā)生一次扣1分；
4、對來機(jī)關(guān)辦事(電話詢問)的管理服務(wù)對象訴求事項不理不睬或刁難、訓(xùn)斥訴求人的，發(fā)生一次扣1分。
（六）制度建設(shè)。
2、無故缺勤曠工一天，扣1分；
4、工作時間炒股、玩電腦游戲、上網(wǎng)聊天、在機(jī)關(guān)打牌及從事其他與工作無關(guān)事情的，發(fā)現(xiàn)一次扣0.5分。
5、工作期間違規(guī)飲酒，發(fā)現(xiàn)一次扣1分。
6、在機(jī)關(guān)大院內(nèi)，發(fā)生肢體沖突、侮辱謾罵，實施人身攻擊，當(dāng)事人扣5分。
（七）承諾守信。
1、公開承諾事項，沒有按照要求和兌現(xiàn)的，扣0.5分;
（八）廉潔自律。
1、在各種公共場合散布不實謠言，詆毀黨委、政府形像，或捏造事實，顛倒實非，在各種網(wǎng)站、媒體發(fā)布不實網(wǎng)帖、言辭，造成惡劣影響的，一經(jīng)查實，扣5分。
3、在糾正部門和行業(yè)不正之風(fēng)方面，違反規(guī)定被上級查實的，每次扣1分。
4、違反“收支兩條線”管理規(guī)定或發(fā)生亂收費、亂罰款、亂攤派，情節(jié)輕微的，扣1分。
5、工作時間行為舉止不文明的，發(fā)生一次扣0.5分;
考核程序
（一）自查。局機(jī)關(guān)全體工作人員按照今年效能建設(shè)的總體要求，對照本考核辦法，于4月至9月認(rèn)真自查，形成書面報告并附相關(guān)資料，于10月15日之前報辦公室。
（二）測評。組織有關(guān)企業(yè)、群眾、監(jiān)督員對機(jī)關(guān)全體工作人員進(jìn)行民主測評。
（三）考評。辦公室采取審核自查總結(jié)報告，向有關(guān)單位和部門了解情況，并根據(jù)平時工作的情況，進(jìn)行綜合考評。
（四）審定。將考核結(jié)果梳理匯總后，作為干部年終考核的重要依據(jù)。
強(qiáng)化效能管理考評
效能管理考評與年終干部目標(biāo)管理考核相統(tǒng)一。
嚴(yán)肅效能管理考評結(jié)果運(yùn)用
機(jī)關(guān)工作人員，當(dāng)年內(nèi)被局機(jī)關(guān)效能告誡三次以上的，不能評為優(yōu)秀公務(wù)員或優(yōu)秀工作人員，不享受當(dāng)年任何上級獎勵資金，當(dāng)年的津補(bǔ)貼發(fā)放50%；當(dāng)年年度目標(biāo)管理考核可以直接定為基本合格、基本稱職或不合格、不稱職等次。
疏附縣民政局
2012年6月25日
效能建設(shè)工作方案篇四
我認(rèn)真落實《鎮(zhèn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作任務(wù)責(zé)任》和《鎮(zhèn)機(jī)關(guān)處室效能建設(shè)工作考核標(biāo)準(zhǔn)》等有關(guān)文件精神，以全面落實效能建設(shè)八項制度為抓手，以建立辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的工作體系為目標(biāo)，以增強(qiáng)服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)為重點，處室效能建設(shè)工作得到進(jìn)一步鞏固加強(qiáng)。
一是落實崗位責(zé)任制。財務(wù)室工作人員熱愛本職工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識，不斷提高業(yè)務(wù)水平，做到忠于職守。今年，先后參加市、區(qū)財政局等機(jī)關(guān)組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，業(yè)務(wù)能力進(jìn)一步加強(qiáng)。工作人員自覺接受群眾監(jiān)督。
二是落實首問負(fù)責(zé)制。財務(wù)室人員在接聽電話、接待來客特別是基層干部群眾來電來訪時，熱情周到，態(tài)度誠懇，做到來有迎聲，走有送聲，不敷衍搪塞，不推諉扯皮，耐心解答對方的詢問。對不屬于本部門職責(zé)范圍的，堅持做好解釋工作，并告知或盡可能幫助其了解承辦部門。
三是落實服務(wù)承諾制。財務(wù)室工作人員堅持廉潔自律，不推諉扯皮，從不利用手中權(quán)力和工作之便“吃拿卡要”。
四是落實辦文辦事限時制。財務(wù)室辦文辦事，均實行限時制度，對上級機(jī)關(guān)要求報送的公文或局屬各單位報送的請示性事項，根據(jù)具體時限要求，嚴(yán)格按規(guī)定時限及時辦理，無拖辦、漏辦事件。
五是落實ab崗制。財務(wù)室x名工作人員實行兩個崗位之間頂崗或互為備崗。凡開會、出差、請假或其他原因無法到崗的，均在離崗前向直接領(lǐng)導(dǎo)匯報正在辦理和待辦的事項，并做好交接手續(xù)，由頂崗人員代行其職責(zé)，按規(guī)定及時辦理有關(guān)業(yè)務(wù)，無推諉、留置、拖延或不辦等現(xiàn)象。
六是落實一次性告知制。對局屬單位來財務(wù)室辦理有關(guān)事務(wù)或咨詢有關(guān)事項時，經(jīng)辦人員能一次性告知其所要辦理事項的依據(jù)、時限、程序、所需的全部材料或不予辦理的理由。對當(dāng)事人要求辦理的事項，經(jīng)辦人員應(yīng)當(dāng)場審核其有關(guān)手續(xù)和材料，對即時辦理的事項要即時辦理。
七是落實離崗告示制。處室工作人員嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)作息時間，工作期間堅守工作崗位，無擅自離崗、串崗。因特殊事由，臨時離開工作崗位時，留下聯(lián)系方式等，提醒服務(wù)對象注意。
八是落實責(zé)任追究制。財務(wù)室工作人員認(rèn)真履行崗位責(zé)任制、首問負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制、辦文辦事限時制等有關(guān)規(guī)定，無不按照規(guī)定依據(jù)、程序、權(quán)限、時限履行職責(zé)等行為。
效能建設(shè)工作方案篇五
年保障性安居工程建設(shè)目標(biāo)任務(wù)的通知》要求，特制定本效能監(jiān)察工作方案。
年
10。
月
31。
16520。
套、基本建設(shè)成。
15849。
套和發(fā)放廉租住房租賃補(bǔ)貼。
950。
戶的目標(biāo)任務(wù)。
保障性安居工程建設(shè)的效能監(jiān)察采取自查與抽查、日常督查與專項督查、上級督查與群眾監(jiān)督相結(jié)合，通過自查評估、聽取匯報、座談交流、查閱臺賬、現(xiàn)場察看等方法進(jìn)行。對監(jiān)察過程中發(fā)現(xiàn)的問題，及時向各地各有關(guān)部門反饋，針對存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，提出監(jiān)察建議并督促整改。
市有關(guān)部門和各市（區(qū)）監(jiān)察局、住建局制定具體實施方案，于
5
月中旬前報市監(jiān)察局效能監(jiān)察室。
市有關(guān)部門和各市（區(qū)）根據(jù)制訂的實施方案，組織對保障性安居工程建設(shè)情況開展日常督查。
市監(jiān)察局、住建局會同市財政局、國土局、民政局、審計局等部門組織開展市級督查。
月份，組織第一次市級督查。對各地各有關(guān)部門保障性安居工程建設(shè)目標(biāo)任務(wù)的分解、項目規(guī)劃選址、立項審批、建設(shè)用地、資金籌措、工程設(shè)計等前期工作進(jìn)度和已建成保障性住房分配情況進(jìn)行督查。
月份，組織第二次市級督查。對各地各有關(guān)部門保障性安居工程建設(shè)目標(biāo)任務(wù)進(jìn)展情況進(jìn)行督查。抽查建設(shè)項目工地現(xiàn)場，看工程建設(shè)資料，聽項目負(fù)責(zé)人匯報建設(shè)情況。
月份，組織第三次市級督查。對各地各有關(guān)部門年度保障性安居工程建設(shè)目標(biāo)任務(wù)完成情況進(jìn)行督查評估。對前期督查中發(fā)現(xiàn)問題的整改落實情況進(jìn)行復(fù)查。
12。
月份，市監(jiān)察局、住建局會同市財政局、國土局、民政局、審計局等部門對各市（區(qū)）及市各有關(guān)部門的保障性安居工程建設(shè)目標(biāo)任務(wù)完成情況進(jìn)行統(tǒng)計匯總，形成情況報告，做好省級檢查驗收準(zhǔn)備。
各地各部門要統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，要根據(jù)保障性安居工程建設(shè)的目標(biāo)任務(wù)，制定分階段目標(biāo)，細(xì)化到月，責(zé)任到人。要進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，正確履行工作職責(zé)，不斷提升工作效能和水平，采取切實有效措施，把各項目標(biāo)任務(wù)落到實處。
各地各部門要強(qiáng)化大局意識、責(zé)任意識和為民意識，依據(jù)職能，各司其職。要建立健全統(tǒng)籌兼顧，協(xié)調(diào)配合的有效機(jī)制，加強(qiáng)溝通協(xié)作，健全信息和數(shù)據(jù)共享，在土地供應(yīng)、資金保障、綠色審批、工程建設(shè)、審核分配、后期管理、督查考核等方面，建立和完善保障性安居工程的長效機(jī)制。
各地各部門要加強(qiáng)對保障性安居工程建設(shè)的指導(dǎo)和監(jiān)督，加大對建設(shè)項目的監(jiān)督檢查力度，及時發(fā)現(xiàn)和解決工作推進(jìn)中出現(xiàn)的問題。市監(jiān)察局對效能監(jiān)察中發(fā)現(xiàn)的問題，將以監(jiān)察建議書形式反饋相關(guān)責(zé)任單位，責(zé)成整改。對保障性安居工程建設(shè)和分配過程中，因領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任不到位，工作處置不力，問題突出且整改不及時、不到位的，將嚴(yán)格對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行問責(zé)。
效能建設(shè)工作方案篇六
按照區(qū)委辦、區(qū)政府辦關(guān)于印發(fā)《天河區(qū)機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作意見》等三個規(guī)定的通知精神，現(xiàn)制定我局實施方案如下：
開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作是落實“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，打造“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、服務(wù)型”機(jī)關(guān)，提高機(jī)關(guān)運(yùn)作效能和服務(wù)質(zhì)量，提高我局執(zhí)行力和服務(wù)力，從而促進(jìn)現(xiàn)代化大都市中心區(qū)建設(shè)和構(gòu)建和諧天河事業(yè)不斷向前發(fā)展的重要舉措。因此，我局效能建設(shè)要以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，加強(qiáng)干部政治思想教育，加強(qiáng)機(jī)關(guān)內(nèi)部管理，提高機(jī)關(guān)工作人員的素質(zhì)，提高機(jī)關(guān)工作效率，把實踐全心全意為人民服務(wù)的宗旨落實到具體工作中去。以建設(shè)“廉潔、勤政、務(wù)實、高效”的機(jī)關(guān)為目標(biāo)，以解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題為重點，從加強(qiáng)制度建設(shè)入手，規(guī)范機(jī)關(guān)辦事行為，建立“行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效”的機(jī)關(guān)管理體系和運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制。通過效能建設(shè)，使機(jī)關(guān)管理有明顯改善，機(jī)關(guān)作風(fēng)有明顯好轉(zhuǎn)，工作效率有明顯提高，黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和反腐敗懲防體系的各項措施更加落實。
為圓滿完成機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作任務(wù)，決定成立區(qū)安監(jiān)局機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由方仁文局長任組長，蔣同順副局長、梁克強(qiáng)副局長任副組長，各科室領(lǐng)導(dǎo)為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)日常工作，設(shè)在局辦公室，由任軍同志兼任辦公室主任。
同時，按照區(qū)機(jī)關(guān)“效能辦”的要求，采取以下措施，大力加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作：一是探索建立效能建設(shè)平臺工作。學(xué)習(xí)區(qū)試點單位的經(jīng)驗，逐步推進(jìn)行政審批業(yè)務(wù)信息化管理，建立科學(xué)合理的審批管理機(jī)制，規(guī)范高效的審批運(yùn)行機(jī)制，嚴(yán)密有效的審批監(jiān)督機(jī)制。二是建立安監(jiān)局機(jī)關(guān)效能建設(shè)監(jiān)督投訴中心。局機(jī)關(guān)效能建設(shè)監(jiān)督投訴中心設(shè)在局辦公室，主要負(fù)責(zé)受理對各科室及其工作人員有關(guān)效能建設(shè)的投訴，并負(fù)責(zé)監(jiān)督我局效能建設(shè)的落實。三是設(shè)置“天河區(qū)安監(jiān)局機(jī)關(guān)效能建設(shè)公示牌”，公示效能建設(shè)的內(nèi)容。在公示牌旁邊設(shè)置效能投訴須知和投訴箱，把投訴方式、投訴內(nèi)容、投訴電話、投訴地址等告知群眾、接受監(jiān)督。四是建立機(jī)關(guān)效能建設(shè)監(jiān)督員制度，征求、收集社會各方面對效能建設(shè)的意見和建議，促進(jìn)我局機(jī)關(guān)效能建設(shè)的落實。五是建立機(jī)關(guān)效能建設(shè)績效考評機(jī)制。由局機(jī)關(guān)效能辦牽頭，對本單位各科室和每個工作人員進(jìn)行考核，同時負(fù)責(zé)對本單位違反效能建設(shè)規(guī)定的人員進(jìn)行誡勉教育。
為加強(qiáng)局機(jī)關(guān)效能建設(shè)，我們要切實以加強(qiáng)制度建設(shè)為重點，把教育、制度、監(jiān)督緊密結(jié)合起來，規(guī)范機(jī)關(guān)內(nèi)部管理，不斷提高機(jī)關(guān)工作效能。
按照合法性、合理性、規(guī)范性、公約性的原則，健全和完善工作職責(zé)和各項辦事制度按照從嚴(yán)治黨、從嚴(yán)治政、執(zhí)政為民、提高效能的要求，聯(lián)系自身職能和工作實際，針對工作中的薄弱環(huán)節(jié)、群眾反映的突出問題和妨礙、制約經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的各種不利因素，對我局現(xiàn)有的制度進(jìn)行一次全面的清理，充實和完善首問責(zé)任制、崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制、績效考評制、責(zé)任追究制等各項制度，逐步建立適應(yīng)形勢發(fā)展的、比較完善的、針對性和可操作性強(qiáng)的制度體系，用制度管人管事
進(jìn)一步做好對局機(jī)關(guān)及各科室工作職責(zé)、辦事制度的公開。外資業(yè)務(wù)科、特種行業(yè)管理科等具有審批職能的科室，要在原有基礎(chǔ)上，進(jìn)一步向社會公開涉及審批事項的有關(guān)政策法規(guī)依據(jù)、辦事要求、審批程序、審批時限、審批結(jié)果以及承辦單位和責(zé)任人等內(nèi)容。同時，要向客戶和群眾提供涉及審批事項相關(guān)的宣傳資料，方便企業(yè)和群眾查詢。
加強(qiáng)機(jī)關(guān)的現(xiàn)代化、科學(xué)化管理，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，理順各方面的關(guān)系，建立“辦事高效，運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范”的機(jī)關(guān)管理體系。把競爭激勵機(jī)制引入機(jī)關(guān)管理，調(diào)動機(jī)關(guān)干部的積極性，運(yùn)用獎懲機(jī)制，促進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)的良性發(fā)展。
加強(qiáng)機(jī)關(guān)工作人員的思想政治教育、宗旨意識教育和職業(yè)道德教育，增強(qiáng)公仆觀念，提高為人民服務(wù)的主動性和自覺性，真正做到“權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀”，為人民群眾多辦實事，多做好事。
（增強(qiáng)服務(wù)意識，忠于職守，依法行政，廉潔奉公，高效率地履行工作職能和崗位職責(zé)；努力精減工作環(huán)節(jié)，簡化辦事程序，壓縮辦事時限，優(yōu)化責(zé)任管理，增強(qiáng)節(jié)儉意識，降低政務(wù)成本，提高工作效能，追究失職行為；加強(qiáng)監(jiān)督管理職能，進(jìn)一步完善各項管理制度和服務(wù)功能，實現(xiàn)局機(jī)關(guān)工作的全面提速。
按照區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一部署，我局從今年。
9
擬于
9
月
12。
強(qiáng)化責(zé)任意識和敬業(yè)精神，充分調(diào)動機(jī)關(guān)干部的積極性和創(chuàng)造性，營造機(jī)關(guān)效能建設(shè)的良好氛圍。
對照區(qū)委、區(qū)政府提出的要求，在廣泛征求基層群眾、服務(wù)對象意見和建議的基礎(chǔ)上，認(rèn)真查找本單位在效能方面存在的問題，深入剖析原因主要查找各科室及機(jī)關(guān)干部發(fā)揮職能、履行職責(zé)情況；查找是否切實貫徹區(qū)委、區(qū)政府的重大決策、政令是否堅決有力，落實到位；查找能否依法行政，認(rèn)真履行工作職責(zé)；查找是否存在機(jī)關(guān)工作人員辦事效率不高、服務(wù)態(tài)度不好，服務(wù)能力不強(qiáng)、作風(fēng)浮躁不實等問題，是否存在吃、拿、卡、要和以權(quán)謀私等行為；查找是否存在內(nèi)部效能建設(shè)機(jī)制不健全、監(jiān)督不到位等問題并于
9
月
12。
針對查找出的機(jī)關(guān)效能方面存在的突出問題，結(jié)合實際制定整改方案，
10。
月
8
按照區(qū)委、區(qū)政府出臺的各項機(jī)關(guān)效能建設(shè)措施，在查找問題、整改落實的基礎(chǔ)上，結(jié)合規(guī)范化、信息化建設(shè)，進(jìn)一步修改完善現(xiàn)有規(guī)章制度要充分發(fā)揮積極性、創(chuàng)造性，根據(jù)工作中出現(xiàn)的新情況新問題，在積極調(diào)研論證的基礎(chǔ)上，制定適合我局自身發(fā)展的新的效能制度，逐步完善制度體系，建立機(jī)關(guān)效能建設(shè)長效機(jī)制同時，按照政務(wù)公開的要求，將有關(guān)效能工作的制度在適當(dāng)范圍以適當(dāng)形式公開，接受群眾監(jiān)督
對機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作進(jìn)行全面總結(jié)，總結(jié)取得的成績，尋找工作中存在的不足之處，及時糾正，進(jìn)一步規(guī)范機(jī)關(guān)工作人員施政行為，深入推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)。
效能建設(shè)工作方案篇七
為進(jìn)一步加強(qiáng)我委行政機(jī)關(guān)內(nèi)部管理，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，提高工作效率。根據(jù)《中華人民共和國行政監(jiān)察法》、《公務(wù)員法》和《行政機(jī)關(guān)公務(wù)員處分條例》有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我委工作實際，特制定本方案。
一、指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)
行政機(jī)關(guān)效能建設(shè)要以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持從嚴(yán)治黨、從嚴(yán)治政，認(rèn)真落實《建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系2015—2012年工作規(guī)劃》（以下簡稱《工作規(guī)劃》），按照建設(shè)廉潔、勤政、務(wù)實、高效機(jī)關(guān)的要求，建立健全“行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效”的管理體制，增強(qiáng)依法行政的意識，促進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)轉(zhuǎn)變，提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。
二、工作任務(wù)
（一）加強(qiáng)制度建設(shè)，健全制度體系。根據(jù)合理合法、
提高效能、權(quán)責(zé)統(tǒng)一、系統(tǒng)完整、公開透明、監(jiān)督制衡的原則，加強(qiáng)內(nèi)部管理制度建設(shè)，結(jié)合實際,完善健全崗位目標(biāo)責(zé)任制、限時辦結(jié)制、辦事公開制、服務(wù)承諾制、效能告誡制、行政問責(zé)制、過錯追究制、重大事項集體決策制等制度，完善運(yùn)行機(jī)制，建立切合實際、行之有效的黨風(fēng)廉政建設(shè)、糾風(fēng)工作目標(biāo)、內(nèi)部管理、行政執(zhí)法等相關(guān)責(zé)任制度。建立健全社會公示和聽證等制度，從源頭上鏟除腐敗現(xiàn)象的滋生蔓延。
（二）深化政務(wù)公開，促進(jìn)依法行政。要堅持公平、公
正、公開的原則，以社會主義民主與法制建設(shè)為中心，以加快 1
行政決策民主化、科學(xué)化為主線，以便民服務(wù)、提高效率為出發(fā)點，深化政務(wù)公開。
與群眾利益相關(guān)的政務(wù)、事務(wù)，以及依照國家法律、法規(guī)和有關(guān)政策規(guī)定，運(yùn)用行政權(quán)力辦理的與人民群眾利益相關(guān)的各類事項，原則上都要公開（除涉及國家秘密的事項外）。群眾訴求渠道要暢通，受理及時，查處到位，做到事事有回音，件件有結(jié)果。
當(dāng)前，特別要把群眾關(guān)心、社會關(guān)注的項目審批、辦證審照以及行政處罰等作為政務(wù)公開的重點工作抓緊抓好。建立政務(wù)公開平臺，通過情況通報、門戶網(wǎng)站、公示欄、新聞媒體、行政服務(wù)大廳等多種載體，大力推進(jìn)政務(wù)公開，主動接受社會監(jiān)督，促使各級行政機(jī)關(guān)嚴(yán)格依法行政。
政務(wù)公開的主要內(nèi)容包括：一是公開辦事的決策、法規(guī)依據(jù)以及收費、罰沒款項目、標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)批文。二是公開辦事的有關(guān)程序和注意事項，辦事人的權(quán)利、義務(wù)和有關(guān)告知、申訴、復(fù)議等程序規(guī)定。三是公開辦事結(jié)果，群眾關(guān)心的、敏感的有關(guān)辦事結(jié)果，要按時公開，主要包括：稅額、費額、行政處罰、重大事項辦理以及與群眾有關(guān)的事項。四是公開辦事紀(jì)律，主要包括對工作人員的行為規(guī)范、違規(guī)處理辦法、違規(guī)處理情況。
眾的根本利益。
要堅持清正廉潔的辦事行為，工作人員禁止接受管理服務(wù)對象的禮品、錢物、有價證券以及宴請、娛樂等消費活動，嚴(yán)禁利用行政審批權(quán)、行政執(zhí)法權(quán)、行業(yè)管理權(quán)進(jìn)行吃拿卡要和亂收費、亂罰款、亂攤派或強(qiáng)行推銷產(chǎn)品以及強(qiáng)制服務(wù)。在承諾守信上，要實行首問負(fù)責(zé)或辦事（服務(wù)）咨詢接待制，積極穩(wěn)妥地推行政務(wù)（服務(wù)）承諾制。對辦事效率、辦事態(tài)度、辦事紀(jì)律、辦事質(zhì)量等方面要有明確的承諾要求，并認(rèn)真執(zhí)行違諾責(zé)任追究。在優(yōu)化服務(wù)上，要強(qiáng)化服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化辦事流程，提高辦事效率。服務(wù)窗口寬敞整潔、服務(wù)功能齊全、辦事方便快捷，有比較周到的便民服務(wù)措施和相應(yīng)的硬件設(shè)施。
（四）簡化審批程序，提高服務(wù)效率。按照國家和自治區(qū)的安排部署，簡化審批程序，縮短審批時限，提高審批效率。積極創(chuàng)造條件推進(jìn)行政服務(wù)中心建設(shè)工作，整合行政機(jī)關(guān)和部門資源，實行“一廳式”窗口辦公，提供“一站式”便民服務(wù)。
（五）實行績效考評，推進(jìn)工作落實。成立績效考評機(jī)構(gòu)，研究制定績效考評辦法，對完成目標(biāo)任務(wù)情況進(jìn)行考評。結(jié)合工作實際，制定績效考評的項目、內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，采取定性考核和定量考核相結(jié)合、上級考核與本級考核相結(jié)合、內(nèi)部評議與社會測評相結(jié)合的方式，進(jìn)行科學(xué)、量化、綜合的考評。要建立行政機(jī)關(guān)效能建設(shè)獎懲機(jī)制，把考核結(jié)果作為衡量工作業(yè)績、評先選優(yōu)、公務(wù)員考核定等、干部管理和精神文明創(chuàng)建的重要依據(jù)。
三、工作要求
（一）提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。開展行政機(jī)關(guān)效能建設(shè)是推
進(jìn)依法行政的必然要求，是落實《工作規(guī)劃》的重要舉措，有利于改善行政管理，提高行政效能，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境，促進(jìn)社會和諧。全委要深刻認(rèn)識開展行政機(jī)關(guān)效能建設(shè)的重大意義，將科學(xué)發(fā)展觀作為效能建設(shè)的指導(dǎo)思想，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，建立健全行政機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)構(gòu)，及時制定工作計劃，明確工作重點，做出安排部署，切實把效能建設(shè)融入到業(yè)務(wù)工作之中，力求圓滿完成效能建設(shè)各項工作任務(wù)。
（二）制定方案，穩(wěn)步推進(jìn)。效能建設(shè)是一項涉及面廣、政策性強(qiáng)的工作。要緊密結(jié)合構(gòu)建懲治和預(yù)防腐敗體系，聯(lián)系實際，認(rèn)真開展調(diào)查研究，查找薄弱環(huán)節(jié)和突出問題。廣泛開展宣傳活動，采取多種形式，營造良好氛圍，有力推進(jìn)行政機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作。
（三）加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)肅紀(jì)律。把機(jī)關(guān)績效考評管理與效能監(jiān)察結(jié)合起來，督促和推動行政機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作均衡開展。要建立聯(lián)合監(jiān)督檢查的工作機(jī)制。對敷衍了事、不履行或不正確履行職責(zé)，致使本單位出現(xiàn)嚴(yán)重效能問題要實行問責(zé)。本委設(shè)立效能投訴中心，監(jiān)督投訴電話：0995—8822565，負(fù)責(zé)受理社會各界效能投訴，對群眾反映問題較多的崗位要重點檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題，限期整改。
為深入開展“機(jī)關(guān)效能建設(shè)年”活動，認(rèn)真貫徹落實《……》文件精神，進(jìn)一步提升機(jī)關(guān)效能和服務(wù)水平，確保效能建設(shè)年活動取得實效，結(jié)合我局實際，特制定機(jī)關(guān)效能建設(shè)實施方案。
一、指導(dǎo)思想
以《……》精神為指導(dǎo)，按照建設(shè)廉潔、勤政、務(wù)實、高效機(jī)關(guān)的要求，建立健全機(jī)關(guān)效能建設(shè)的長效機(jī)制，進(jìn)一步規(guī)范機(jī)關(guān)行為，完善運(yùn)行程序，切實解決機(jī)關(guān)效能方面存在的突出問題，著力營造良好的政務(wù)環(huán)境和科技工作軟環(huán)境。
二、目標(biāo)要求
通過對“六要六不要”暫行規(guī)定的貫徹落實，整治“懶、慢、推”，禁止“假、冷、臟”，使機(jī)關(guān)和干部隊伍的工作作風(fēng)明顯改進(jìn)，辦事效率明顯增強(qiáng)，服務(wù)質(zhì)量明顯提高，發(fā)展環(huán)境明顯優(yōu)化，建設(shè)人民滿意的學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、效能型、廉潔型四型機(jī)關(guān)。
三、主要內(nèi)容
1
強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感。堅決克服精神懈怠、無精打采、消極怠工、不思進(jìn)取的問題，堅決杜絕作風(fēng)散漫、紀(jì)律渙散、遲到早退、擅離職守，工作時間辦私事、玩游戲等行為。
二要高效作為，不要拖拉遲緩。堅持高效落實的工作作風(fēng)，快干實干、務(wù)求實效，杜絕對工作敷衍塞責(zé)、不負(fù)責(zé)任、應(yīng)付了事、得過且過的現(xiàn)象，確保不出現(xiàn)拖拉遲緩的問題。 三要履職盡責(zé)，不要推諉扯皮。全體干部職工要樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和崗位意識，增強(qiáng)工作的'主動性，要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，杜絕職責(zé)不明、爭利諉過的行為，確保機(jī)關(guān)工作高質(zhì)量高效有序運(yùn)轉(zhuǎn)。
四要求真務(wù)實，不要弄虛作假。堅決糾正和抵制弄虛作假的不正之風(fēng)，把對上負(fù)責(zé)與對下負(fù)責(zé)有機(jī)地結(jié)合起來，大力發(fā)揚(yáng)腳踏實地、埋頭苦干的工作作風(fēng)，堅決反對搞形式主義、擺花架子、做表面文章，虛報浮夸、欺騙組織、欺騙群眾。
五要熱情服務(wù)，不要冷漠蠻橫。把“為發(fā)展服務(wù)、為企業(yè)服務(wù)、為群眾服務(wù)”作為機(jī)關(guān)工作的立足點，改進(jìn)服務(wù)方式，規(guī)范服務(wù)行為，創(chuàng)新服務(wù)載體，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，杜絕“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”的現(xiàn)象，建立辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的服務(wù)型機(jī)關(guān)。
六要整潔有序，不要臟差凌亂。干部職工在工作中要養(yǎng)
2
成良好的工作習(xí)慣，整理辦公環(huán)境，整頓辦公秩序，從細(xì)微著手，理順工作流程，注重儀容整潔，注意禮儀禮貌，自覺維護(hù)公共環(huán)境衛(wèi)生，著力避免臟、亂、差等影響機(jī)關(guān)形象的現(xiàn)象。
四、組織領(lǐng)導(dǎo)
為加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)局黨組研究，決定成立……活動領(lǐng)導(dǎo)小組。其組成人員如下：
組 長：……
副組長：……、……
成 員：……
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)活動開展的日常事務(wù)?！嫒无k公室主任，……兼任辦公室副主任。
五、工作措施
1、提高思想認(rèn)識。充分認(rèn)識到加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，是正黨風(fēng)、正政風(fēng)、淳民風(fēng)的現(xiàn)實需要，進(jìn)一步增強(qiáng)緊迫感和責(zé)任感，下決心、動真格，把加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)作為當(dāng)前一項重要工作，切實抓緊抓好，抓出成效，著力改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高辦事效率。
2、規(guī)范機(jī)關(guān)行為。堅持照章辦事，依法行政，依規(guī)辦事，認(rèn)真落實各項制度，管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，確保工作職能到位。規(guī)范機(jī)關(guān)形象和服務(wù)程序，提高工作質(zhì)量和服務(wù)水平。
3、提高行政效率。深入推進(jìn)電子政務(wù)建設(shè)，擴(kuò)大群眾知情權(quán)。進(jìn)一步公開辦事程序、辦事標(biāo)準(zhǔn)、辦事結(jié)果，并在工作質(zhì)量、態(tài)度、時效方面做出承諾。
4、完善制度建設(shè)。完善崗位責(zé)任制、首問負(fù)責(zé)制、政務(wù)公開制等制度，使各項工作規(guī)范化、制度化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化。
5、強(qiáng)化督促檢查。局領(lǐng)導(dǎo)小組要加強(qiáng)對機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作的督查指導(dǎo)，重點檢查機(jī)關(guān)效能建設(shè)制度落實情況、政務(wù)公開落實情況、機(jī)關(guān)干部遵守工作紀(jì)律情況，堅決防止落實不到位的問題，堅決糾正有令不行、有禁不止的問題，確保政令暢通、各項任務(wù)落實到位。
x發(fā)20153號
中共xx鎮(zhèn)委員會
xx鎮(zhèn)人民政府
關(guān)于印發(fā)《進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作
實施方案》的通知
各黨支部、事業(yè)單位：
《xx鎮(zhèn)關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作方案》已經(jīng)鎮(zhèn)黨委、政府研究同意，現(xiàn)予印發(fā)，請認(rèn)真貫徹實施。
附：xx鎮(zhèn)機(jī)關(guān)效能績效考核評分表。
中共xx鎮(zhèn)委員會 xx鎮(zhèn)人民政府
2015年5月3日
送：縣紀(jì)委,辦，縣政府辦。
xx鎮(zhèn)加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)工作方案
為認(rèn)真貫徹落實委、政府《xx縣人民政府關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)》（x政發(fā)201523號）文件精神，切實轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高行政效率，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，現(xiàn)就我鎮(zhèn)加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)提出如下工作方案。
一、指導(dǎo)思想
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實黨的十七大和十七屆五中全會精神，嚴(yán)格按照、縣政府加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)要求，以“加強(qiáng)行政效能建設(shè)，提高執(zhí)行能力，創(chuàng)優(yōu)政務(wù)環(huán)境和創(chuàng)業(yè)環(huán)境，建設(shè)特色經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn)，構(gòu)建和諧鄉(xiāng)鎮(zhèn)”為主題，堅持“依法行政、從嚴(yán)執(zhí)政”的方針，按照強(qiáng)化主體、創(chuàng)新機(jī)制、突出重點、整體推進(jìn)的要求，加強(qiáng)對工作人員履職行為的監(jiān)督，推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作“提質(zhì)、提速、提效”，努力形成行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的管理機(jī)制和服務(wù)機(jī)制，建設(shè)良好的發(fā)展環(huán)境。
二、目標(biāo)任務(wù)
進(jìn)依法行政、高效施政、廉潔從政為目標(biāo)，以加強(qiáng)機(jī)關(guān)干部的作風(fēng)建設(shè)、能力建設(shè)和提高機(jī)關(guān)行政效能為切入點，以和群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的行政執(zhí)法單位和綜合服務(wù)部門為重點，著重解決下列六個方面的問題：一是行政不作為。不履行或不正確履行職責(zé)，對群眾和企業(yè)反映的熱點、難點問題麻木不仁，不采取有效措施及時予以解決；二是行政亂作為。行政行為不規(guī)范、執(zhí)法不公、辦事不公，亂收費、亂罰款、亂攤派、亂檢查，作風(fēng)粗暴、方法簡單；三是服務(wù)態(tài)度差?！伴T難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”，為基層和群眾服務(wù)不熱情、不主動甚至刁難群眾；四是辦事效率低。工作推諉扯皮、作風(fēng)拖拉疲沓，不兌現(xiàn)承諾、不落實崗位責(zé)任；五是為政不廉。以權(quán)謀私，弄權(quán)勒索，“吃、拿、卡、要”和與民爭利。六是小團(tuán)體和個人利益至上。有令不行，有禁不止。通過加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)，進(jìn)一步改善我鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)，創(chuàng)優(yōu)我鎮(zhèn)發(fā)展環(huán)境,促使執(zhí)行力明顯提高，機(jī)關(guān)工作效能明顯提升，努力消除“中梗阻”，確保做到令行禁止、政令暢通；促使機(jī)關(guān)工作作風(fēng)明顯改進(jìn)，干部服務(wù)意識明顯增強(qiáng)；促使各項工作任務(wù)得到真正落實，確保各項目標(biāo)任務(wù)全面完成；促使依法行政責(zé)任制全面落實，有力推進(jìn)依法行政；促使經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境得到明顯改善，群眾辦事渠道更加通暢。
三、工作措施
（一）加強(qiáng)制度建設(shè)，健全機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)工作機(jī)制 以提高機(jī)關(guān)工作效能，規(guī)范機(jī)關(guān)工作人員行政行為為切入點，認(rèn)真抓好制度建設(shè)，切實解決職責(zé)不清、效率不高、工作不落實、干好干壞一個樣的問題，推進(jìn)機(jī)關(guān)管理制度化、規(guī)范化，初步形成以制度管人、管事的機(jī)制。特別要抓好以下制度建設(shè)：
1.完善崗位責(zé)任制。進(jìn)一步明確每個辦公室、站所的職責(zé)和工作人員的崗位責(zé)任，并以制度的形式固定下來。確保落實工作責(zé)任無縫鏈接。
2.推行服務(wù)承諾制。以便民、高效為原則，結(jié)合機(jī)關(guān)工作實際，從機(jī)關(guān)工作人員的日常行為規(guī)范和服務(wù)質(zhì)量入手，制定切實可行的服務(wù)承諾內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，向群眾公開。
3.執(zhí)行限時辦結(jié)制。鎮(zhèn)機(jī)關(guān)內(nèi)部的政務(wù)運(yùn)行，應(yīng)明確完成時限；所有審批事項必須實行限時辦結(jié)，在手續(xù)齊全的前提下，凡法律、法規(guī)、規(guī)章明確辦事時限的，原則上要在規(guī)定時限內(nèi)縮短三分之一以上；法律、法規(guī)、規(guī)章對辦理事項沒有明確辦理時限的，應(yīng)按照便民、快捷、高效的原則，合理確定承諾辦理時限；對特別緊急的事項，應(yīng)當(dāng)急事急辦，隨到隨辦。分管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)親自督辦。
4.執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制。首位接受詢問的機(jī)關(guān)工作人員，對群眾提出的問題或要求，無論是否是自己職責(zé)（權(quán)）范圍內(nèi)的事，必須主動負(fù)責(zé)地告知詢問事項并引導(dǎo)詢問人到承辦處辦理，給群眾一個滿意的答復(fù)。
5.執(zhí)行一次性告知制。管理相對人到機(jī)關(guān)辦事或電話咨詢有關(guān)辦理事宜時，經(jīng)辦人員必須一次性告知其所要辦理事項的依據(jù)、時限、程序、所需的全部材料以及不予辦理的理由，不能一推了之。
6.執(zhí)行否定報備制。機(jī)關(guān)工作人員在辦理行政事宜過程中，對申報事項給予否定的，必須將否定情況及理由書面報告上級領(lǐng)導(dǎo)。
（二）多措并舉，健全機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)監(jiān)督機(jī)制
1．落實辦事流程公示制。鎮(zhèn)各單位要向社會公開機(jī)關(guān)辦事制度、程序、時限、紀(jì)律、要求、崗位人員職責(zé)，具體要求：一是要公布“崗位責(zé)任制、限時辦結(jié)制、服務(wù)承諾制、一次性告知制、首問責(zé)任制”等制度；二是限時辦結(jié)制、服務(wù)承諾制、首問責(zé)任制三項制度要上墻公示；三是實行工作人員掛牌上崗，公開工作人員身份。
施有效管理和科學(xué)考核。機(jī)關(guān)效能績效考核結(jié)果納入年底綜合目標(biāo)考核，實行扣分制。
3．實行待崗警告制。一是對個人崗位職責(zé)不清，履職能力低下，不適應(yīng)崗位要求的實行學(xué)習(xí)待崗；二是對缺乏工作責(zé)任心、履職不認(rèn)真影響工作的，實行限期整改待崗；三是對因明顯違規(guī)導(dǎo)致重大過錯影響工作的，實行待崗警示以觀后效。
4．嚴(yán)格責(zé)任追究制。按照有關(guān)規(guī)定，對單位及其工作人員涉及工作不實、作風(fēng)不正、履職不力、影響行政效能、損害經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境、損害群眾利益的行為嚴(yán)格實施過錯責(zé)任追究。
5．建立投訴處理及反饋機(jī)制，認(rèn)真受理群眾投訴。建立健全投訴處理工作制度，各支部、各科室要向群眾公布投訴電話，建立投訴信箱，對群眾投訴做到有訴必理、有理必果。對不按要求辦理、敷衍塞責(zé)的單位和機(jī)關(guān)工作人員嚴(yán)格追責(zé)。
6．在全鎮(zhèn)開展“全面履行職責(zé)、提高行政效能、服務(wù)人民群眾、創(chuàng)造良好政務(wù)環(huán)境”履職承諾活動。
程，提高行政審批辦理效率。
（四）開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)
1．各辦公室、站所應(yīng)切實履行服務(wù)承諾，落實限時辦結(jié)。對不按規(guī)定履行承諾和不執(zhí)行限時辦結(jié)的，要嚴(yán)格責(zé)任追究，以此切實提高機(jī)關(guān)辦事公信力。
2．建立健全便民、利民服務(wù)措施。各辦公室、站所應(yīng)結(jié)合各自的工作特點，采取有效形式，健全服務(wù)措施，推行導(dǎo)辦服務(wù)、限時服務(wù)，要公開聯(lián)系方式，便于群眾咨詢和辦事預(yù)約。
一、服務(wù)至上的機(jī)關(guān)效能文化。
（五）開展行風(fēng)評議，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)
1．開展服務(wù)經(jīng)濟(jì)、創(chuàng)優(yōu)投資環(huán)境行風(fēng)政風(fēng)問卷調(diào)查活動，切實了解掌握xx鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境存在的問題。
2．認(rèn)真貫徹落實、縣政府下發(fā)的《xx縣關(guān)于開展服務(wù)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)優(yōu)投資創(chuàng)業(yè)環(huán)境行風(fēng)政風(fēng)評議的實施辦法》，對全鎮(zhèn)7個事業(yè)單位每年開展行風(fēng)政風(fēng)評議。形成督促行風(fēng)政風(fēng)不斷改進(jìn)、促進(jìn)行風(fēng)政風(fēng)越來越好的長效機(jī)制。
效能建設(shè)工作方案篇八
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
為貫徹落實《省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)20xx年效能提升年行動方案的通知》（xx府辦發(fā)〔20xx〕xx號）文件精神，打造規(guī)范、高效、便捷的政務(wù)服務(wù)體系，全面提升政府工作效能，加快建設(shè)效能政府，特制定本工作方案。
深入學(xué)習(xí)貫徹***新時代中國特色社會主義思想，認(rèn)真貫徹落實黨的十九大和***二中、三中、四中***精神，持續(xù)鞏固“不忘初心、牢記使命”主題教育成果，一切從人民群眾利益出發(fā)，打造規(guī)范、高效、便捷的政務(wù)服務(wù)體系，全面提升政府工作效能，加快建設(shè)效能政府。
當(dāng)前隱藏內(nèi)容免費查看通過開展“零差錯”機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動，推進(jìn)工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化建設(shè)，切實提高工作效率、工作效能和服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)水平達(dá)到全市同行業(yè)前列。以政府工作效率、質(zhì)量、能力的迅速提升促進(jìn)政府效能的全面提升。
實施機(jī)關(guān)運(yùn)轉(zhuǎn)提質(zhì)增效行動。黨***、國務(wù)院、省委省政府、市委市政府和區(qū)委區(qū)政府重要會議召開和領(lǐng)導(dǎo)指示批示、重要文件收到后，各部門原則上應(yīng)在第一時間傳達(dá)學(xué)習(xí)、研究落實，及時研究提出具體貫徹措施。要建立調(diào)度報告機(jī)制，定期調(diào)度匯總推進(jìn)情況并以簡要書面形式分別向本級和上一級政府辦公室報告，常規(guī)工作實行季報告，重要任務(wù)實行月報告，緊急的重點事項實行一事一報。任務(wù)事項辦結(jié)后需在5個工作日內(nèi)反饋辦理落實情況，上級有明確時限要求的在規(guī)定時間內(nèi)辦結(jié)反饋。開展“零差錯”機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動，加強(qiáng)公文起草、事務(wù)辦理等各環(huán)節(jié)審核把關(guān)，嚴(yán)防錯情發(fā)生。細(xì)化規(guī)范公文起草、審核、簽發(fā)、印發(fā)等各環(huán)節(jié)工作，制作統(tǒng)一規(guī)范公文模板，糾正公文排版、頁碼、版記等格式細(xì)節(jié)問題，確保上下行文規(guī)范。推行公文審核負(fù)面清單管理，梳理常見問題制作《公文審核負(fù)面清單》，嚴(yán)格公文定密工作。
進(jìn)一步梳理法律法規(guī)賦予的權(quán)力和責(zé)任，修改完善權(quán)力清單、責(zé)任清單、負(fù)面清單。全面清理出臺的地方性法規(guī)，按程序?qū)⒉缓蠒r宜的廢除，將確有必要的保留并按行業(yè)進(jìn)行分類匯總。修改完善的“三張清單”和保留的地方性法規(guī)要于9月底前通過本單位門戶網(wǎng)站向社會公布，確保權(quán)力運(yùn)行規(guī)范。
按照全省統(tǒng)一辦事指南模版逐項逐環(huán)節(jié)明確權(quán)力事項申請條件、申請材料、審查標(biāo)準(zhǔn)、辦理流程和特殊環(huán)節(jié)完成時限，不斷細(xì)化辦事指南內(nèi)容，精準(zhǔn)編制并動態(tài)管理辦事指南，為企業(yè)和群眾辦事提供“標(biāo)準(zhǔn)答案”和“一本通”。公務(wù)人員不按對外公布的政務(wù)服務(wù)辦事指南承諾辦事，將嚴(yán)格進(jìn)行績效考核。
嚴(yán)格落實窗口首問負(fù)責(zé)制、一次性告知制和限時辦結(jié)制等制度，公開辦事流程、辦事依據(jù)、辦事時限和辦事結(jié)果等，做到服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化，確保服務(wù)結(jié)果“零差錯”、服務(wù)對象“零差別”、真誠溝通“零距離”。
全體干部職工要統(tǒng)一思想，高度重視，全力投入到“零差錯”機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動中，主要負(fù)責(zé)人要親自研究部署、親自組織推動、親自督促指導(dǎo)；分管負(fù)責(zé)人要對分管工作進(jìn)行全面自查和對比分析，找準(zhǔn)制約效能提升瓶頸所在，制定針對性、操作性較強(qiáng)的工作措施，將活動作為作風(fēng)整頓工作的有效載體，作為切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、緊密聯(lián)系實際的突破口抓好落實。
創(chuàng)建活動要與本職工作相結(jié)合，密切聯(lián)系思想和工作實際，求真務(wù)實、注重實效，努力促進(jìn)各項工作的落實，堅決杜絕“走過場”、“做虛功”和以會議落實會議、以文件落實文件，切實防范和糾治不落實、假落實、慢落實、軟落實等現(xiàn)象和行為以企業(yè)和群眾滿意不滿意為最高標(biāo)準(zhǔn)，切實在轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提高效率、辦實事上下功夫，讓企業(yè)和群眾真正感受到機(jī)關(guān)效能建設(shè)的變化。
建立相應(yīng)的監(jiān)督檢查和問責(zé)機(jī)制，通過不定期調(diào)度、明察暗訪、設(shè)立監(jiān)督意見箱、發(fā)放征求意見表等形式進(jìn)行監(jiān)督檢查，對工作人員工作中出現(xiàn)的差錯，將嚴(yán)肅追究相關(guān)人員責(zé)任，根據(jù)其性質(zhì)和影響，分別予以口頭警示、書面檢討或通報批評，特別嚴(yán)重的停職整改，并在年度績效考核時給予相應(yīng)處罰，對創(chuàng)建工作不予重視、成效不明顯的單位，約談單位主要負(fù)責(zé)人，并明確整改時限；對敷衍塞責(zé)、弄虛作假的單位，實行直查快處，嚴(yán)格問責(zé)追究，以強(qiáng)有力的督查推動創(chuàng)建工作落實。
效能建設(shè)工作方案篇九
2012年，我院在縣委、縣政府及主管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以十八大精神做指引，深入落實科學(xué)發(fā)展觀，牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，緊緊圍繞“堅持以人為本、提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療行為、保證醫(yī)療安全”的總體工作方針。醫(yī)院管理上實現(xiàn)了科學(xué)管理、強(qiáng)化措施、狠抓落實、注重實效?，F(xiàn)將2012年工作匯報如下：
一、醫(yī)院管理：
1、2012年經(jīng)縣委、縣政府研究決定縣一院和縣二院合并成立為“鳳陽縣人民醫(yī)院”，合并后的新院從醫(yī)療與管理模式都有較大提高。縣二院合并后更名為“鳳陽縣人民醫(yī)院臨淮關(guān)分院”，我院已派出相關(guān)職能科室對分院的的醫(yī)療服務(wù)能力、服務(wù)水平、整體布局、院內(nèi)感染的控制等工作進(jìn)行評估考察，已制定出整改、提高的措施和計劃，并對分院的住院大樓進(jìn)行加固。對病區(qū)進(jìn)行改造，以提升分院的管理水平、醫(yī)療水平、服務(wù)水平，確保患者就診需求。目前，整合工作正在進(jìn)行，我們做到無縫融合、同步發(fā)展。
2、衛(wèi)生部制定了《二級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)（2012年版）實施細(xì)則》（衛(wèi)辦醫(yī)管發(fā)?2012?57號）。我院即將接受市局“二甲”醫(yī)院復(fù)審，為確保該項工作順利完成，我院成立了以院長為組長，分管院長為副組長，各職能科室為成員的“二甲”復(fù)審領(lǐng)導(dǎo)小組，對二甲標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了分解、細(xì)化。并在工作中對新“二甲”標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行學(xué)習(xí)和研究；我院于11月對照新標(biāo)準(zhǔn)開展了一次自查自糾，對存在的問題，進(jìn)行整改、落實，實行了責(zé)任追究制度。此項工作已全部到位。
二、醫(yī)療質(zhì)量和患者安全：醫(yī)療質(zhì)量和患者安全工作是一個長期、復(fù)雜、變化的系統(tǒng)工程，這需要每位醫(yī)護(hù)人員都要全力以赴，共同參與。
1、大力開展衛(wèi)生法律法規(guī)和醫(yī)療安全宣傳教育。遵照《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理條例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士管理條例》、《處方管理辦法》等有關(guān)法律法規(guī)，嚴(yán)格做到了醫(yī)務(wù)人員準(zhǔn)入制度，醫(yī)護(hù)人員100%持證上崗，依法行醫(yī)。
2、努力提高醫(yī)務(wù)人員的理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，全面提升醫(yī)院質(zhì)量安全管理能力。結(jié)合“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動的具體要求和我院實際，針對工作中存在的問題開展自查自糾，并制訂切實可行的整改措施加以整改。
3、加強(qiáng)診療行為規(guī)范管理，做到合理檢查，合理用藥。定期檢查考核，量化、細(xì)化考核項目。醫(yī)務(wù)科和護(hù)理部重新制訂了病歷書寫規(guī)范、醫(yī)療核心制度、?？谱o(hù)理規(guī)范等，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療、護(hù)理操作規(guī)程，強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)督、檢查，嚴(yán)格落實三級查房制度，嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)療操作行為，堅決杜絕醫(yī)療事故和糾紛的發(fā)生。
4、加大了對圍手術(shù)期管理整改的措施。特別是對手術(shù)病人做好術(shù)前、術(shù)中、術(shù)后各環(huán)節(jié)的工作，做好術(shù)前檢查和討論，確定最佳手術(shù)方案。術(shù)中謹(jǐn)慎操作，術(shù)后細(xì)心觀察、護(hù)理，保證醫(yī)療安全。同時，加強(qiáng)科室間的配合，落實會診制度，匯集眾人智慧，運(yùn)用各種診療手段，提高診斷的準(zhǔn)確率，安全、高效率地完成醫(yī)療、護(hù)理任務(wù)。
5、加強(qiáng)患者安全目標(biāo)管理。通過深入開展加強(qiáng)“患者安全目標(biāo)”管理，逐步建立科學(xué)、規(guī)范的醫(yī)院管理制度和醫(yī)療質(zhì)量體系，保障醫(yī)療安全，維護(hù)群眾利益，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。我院對重點科室實施了患者腕帶識別標(biāo)志、臨床危急值報告制度，確?；颊甙踩?。
6、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部和質(zhì)管辦分別對醫(yī)療、護(hù)理人員開展了業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)。對醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練和考核，組織醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，傳輸新的知識，訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能。緊緊圍繞加強(qiáng)“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練、落實醫(yī)療核心制度等重點工作?；旧献龅搅嗽掠信嘤?xùn)、季有考核、年有評比。
7、加強(qiáng)醫(yī)技科室管理、提高工作質(zhì)量。嚴(yán)格貫徹落實有關(guān)規(guī)定和制度，制定高效率的質(zhì)量管理方案，成立以分管院長為領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)量管理小組。完善了相關(guān)制度和操作規(guī)程，為臨床提供了可靠的診斷依據(jù)，做到了管理嚴(yán)格、操作規(guī)范、檢查結(jié)果準(zhǔn)確、報告時間及時，滿足了臨床業(yè)務(wù)工作需要。
8、在全院各臨床科室，通過患者滿意度調(diào)查表顯示，經(jīng)院部審核評出了優(yōu)秀護(hù)士長5人，優(yōu)秀護(hù)士15人。
三、
學(xué)科建設(shè)和才培養(yǎng)：為規(guī)范學(xué)科建設(shè)，建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化的縣級醫(yī)院。我院積極貫徹落實《重癥醫(yī)學(xué)科建設(shè)與管理指南》和急診急救的相關(guān)規(guī)定，規(guī)范學(xué)科建設(shè)，整合人才、設(shè)備資源，為新科室配臵了專業(yè)護(hù)理和搶救的設(shè)備、設(shè)施，選配了優(yōu)秀技術(shù)人員派往省內(nèi)、外“三甲”醫(yī)院重癥醫(yī)學(xué)科、麻醉科和新生兒科進(jìn)修學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，保證了新科室的工作規(guī)范運(yùn)轉(zhuǎn)。
1、由于病人增多，為減輕各科室壓力，將內(nèi)科分為內(nèi)。
一、內(nèi)。
二、內(nèi)。
三、內(nèi)。
四、內(nèi)五科；外科分為外。
一、外。
二、外。
三、外。
四、外五科。今年下半年，我縣板橋地區(qū)多發(fā)“丙肝”病人，省、市領(lǐng)導(dǎo)高度重視，我院立即在傳染病區(qū)成立了“丙肝病人專區(qū)”，抽調(diào)大量人員、物資、藥品進(jìn)行救治。由于病員多，床位嚴(yán)重不足，經(jīng)我院申請，上級部門同意在傳染病區(qū)加蓋簡易板房，經(jīng)過前期準(zhǔn)備已經(jīng)動工。以上科室均運(yùn)行良好，有效的緩解了病人需求。
招聘了26名人員，其中本科生五名，其余是大專生護(hù)理專業(yè)。優(yōu)化了我院的人才結(jié)構(gòu)，適應(yīng)了臨床需要。
3、根據(jù)省衛(wèi)生廳要求，我院在6月份分別對我院在崗的500余名工作人員進(jìn)行了全員醫(yī)療培訓(xùn)，合格率達(dá)100%，醫(yī)務(wù)和護(hù)理對全院的醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行了三基考核，合格率達(dá)100%。
四、硬件建設(shè)：為滿足醫(yī)院發(fā)展需要，經(jīng)招標(biāo)局招標(biāo)購臵了一套放射科dr設(shè)備。對購臵磁共振設(shè)備進(jìn)行了可行性論證，具體工作仍在準(zhǔn)備中。
五、信息化建設(shè)：完善了his各個子系統(tǒng)。his系統(tǒng)與新的財務(wù)軟件已實現(xiàn)成功接軌。目前，his系統(tǒng)與臨淮關(guān)分院銜接工作正在進(jìn)行中。pacs（影像科圖像存儲與傳輸系統(tǒng)）系統(tǒng)、檢驗科信息系統(tǒng)（lis）和放射影像信息系統(tǒng)（ris）、臨床路徑管理軟件系統(tǒng)正在醞釀中，力爭早日上線。
六、加強(qiáng)藥事和設(shè)備管理：藥事管理：
1、嚴(yán)格按照《麻醉藥品和精神藥品管理條例》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)麻醉藥品、第一類精神藥品管理規(guī)定》的相關(guān)規(guī)定，做好我院麻醉藥品、第一類精神藥品廢棄空安瓿、貼劑的回收、核對和記錄。
2、開展了合理應(yīng)用抗菌藥物專項整治活動，對臨床使用排名靠前的抗菌素，進(jìn)行控制，有效地扼止了濫用抗菌藥物的嚴(yán)重勢頭。
3、根據(jù)衛(wèi)生部醫(yī)改政策，我院在2012年12月1日，藥品實行零差率銷售，將降價藥品通過電子顯示屏及展板形式公開，這一惠民政策得到了廣大人民群眾的一致好評。
4、對我院藥劑從業(yè)人員，進(jìn)行了定期考核，合格率達(dá)100%。設(shè)備管理：
1、我院規(guī)定了醫(yī)療、
教學(xué)。
科研所需的醫(yī)療器械，均由設(shè)備科統(tǒng)一負(fù)責(zé)采購，供應(yīng)分配，管理和維修。
2、對所需購臵醫(yī)療設(shè)備的科室，由使用科室提出申請報告，經(jīng)設(shè)備科審核，報分管院長、院長同意，報衛(wèi)生局批準(zhǔn)，參加政府招投標(biāo)采購。
七、進(jìn)一步完善獎金分配及績效考核方案：
獎金分配與考核系數(shù)和服務(wù)質(zhì)量緊密掛鉤，該項工作正在穩(wěn)步執(zhí)行?？冃И劷鸱峙?，醫(yī)院財務(wù)部門將進(jìn)一步合理調(diào)整、完善核算方式和方法，按照工作量考核與質(zhì)量考核相結(jié)合的原則，科學(xué)設(shè)臵相關(guān)考核指標(biāo)，結(jié)合“多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)得”的分配原則，充分體現(xiàn)一線科室工作量和業(yè)務(wù)量。
八、醫(yī)療保險工作：
根據(jù)新農(nóng)合管理機(jī)構(gòu)的要求，我院新增了十個病種進(jìn)行了臨床路徑管理，該項工作取得了一定成績。
職工醫(yī)保、居民醫(yī)保、新農(nóng)合等醫(yī)療保險工作穩(wěn)步推進(jìn)。
九、進(jìn)一步開展“三好一滿意”和“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作：我院始終以服務(wù)發(fā)展、服務(wù)群眾、服務(wù)基層為己任，積極參加衛(wèi)生部門開展的“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿意”的三好一滿意活動和“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動，加強(qiáng)了護(hù)患溝通，盡量給病員創(chuàng)造舒適方便的就診環(huán)境。
進(jìn)一步樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，在2012年工作中，我院有三名同志被評為全縣“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)”模范。
十、組織人事工作：
1、我院狠抓人才培養(yǎng)，實行人才強(qiáng)院，科技興院的戰(zhàn)略方針，鼓勵臨床一線醫(yī)護(hù)人員、職能科室行管人員外出進(jìn)修，學(xué)習(xí)，參加省、市、縣各種培訓(xùn)活動。
2、實行定編定崗，建立職責(zé)明確、有效放權(quán)的崗位責(zé)任制，建立科學(xué)、公正、公開的績效考核制度和公正、公平、合理的薪酬體系。
十一、抓好幾項“高壓電”工作：
計劃生育工作：我院堅決執(zhí)行計劃生育政策法規(guī)，認(rèn)真貫徹上級部門關(guān)于加強(qiáng)計劃生育工作的指示精神，并通過健全的制度措施和扎實有效的宣傳教育，有力的推動了我院的計劃生育工作，保證了計劃生育工作制度的落實。每3個月為育齡女職工孕檢1次，4-6個月為我院職工家屬做1次孕檢，4-6個月為我院門面房租戶和院內(nèi)房屋租戶做1次孕檢。按上級部門規(guī)定上報計生報表及網(wǎng)上直報計生報表。因計劃生育工作做的好，在計生工作檢查中，經(jīng)常受到上級部門表揚(yáng)。
安全生產(chǎn)（消防等）：定期開展安全生產(chǎn)（消防）會，消除安全隱患，定期組織人員到財務(wù)、信息、病案室、藥庫、臨床等科室進(jìn)行安全生產(chǎn)（消防）培訓(xùn)，定期檢查消防器材，如有損壞，立即更換。
商業(yè)賄賂（受賄）：近年來，全國衛(wèi)生系統(tǒng)腐敗案件頻發(fā)，數(shù)單位多人鋃鐺入獄。針對以上情況，我院在全院下發(fā)了“反腐倡廉學(xué)習(xí)材料”，尤其針對我院涉及到藥品、器械、材料、基建、人事、財務(wù)、物資等方面的人員，要求務(wù)必認(rèn)真學(xué)習(xí)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行。
院內(nèi)感染：今年上半年，手足口病、霍亂等傳染病高發(fā)，我院下發(fā)了手足口病、霍亂及其他傳染病治療及轉(zhuǎn)運(yùn)流程。下半年板橋地區(qū)的高發(fā)“丙肝”病人，此項工作正在逐步解決，在院內(nèi)感染方面，我院也制定了一系列的防護(hù)措施，對不按照制度執(zhí)行的人員，必追究其責(zé)任。
醫(yī)療責(zé)任事故：近年來，日趨緊張的醫(yī)患關(guān)系不僅正在嚴(yán)重沖擊著醫(yī)療服務(wù)市場，而且已成為社會不和諧的因素。當(dāng)前和諧醫(yī)患關(guān)系越來越受到重視，醫(yī)護(hù)人員同時承擔(dān)著管理者、溝通者、照顧者、代言者、保護(hù)者及教育者等多重角色。我院堅持“以病人為中心”的工作原則，通過多種形式提高醫(yī)務(wù)人員工作熱情和干勁，優(yōu)化看病流程。服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量不斷提升，醫(yī)患關(guān)系更加和諧，“以人為本”和“患者至上”的理念深入人心，收到了一定的效果。醫(yī)務(wù)人員拒收“紅包、禮品、提成”，深受患者和同志們的好評。
十二、繼續(xù)做好“創(chuàng)先爭優(yōu)”工作，加強(qiáng)黨的組織建設(shè)。黨的十八大勝利召開后，我院及時組織黨員干部學(xué)習(xí)十八大報告、新修訂的黨章，并在院內(nèi)懸掛宣傳標(biāo)語和電子滾動字幕，向群眾宣傳十八大精神。在我國改革發(fā)展關(guān)鍵階段召開的一次十分重要的大會。
12月28日，根據(jù)《中國共產(chǎn)黨章程》和《中國共產(chǎn)黨基層組織選舉工作暫行條例》等規(guī)定。我院順利召開了第一次黨代會，大會選舉了黨委和紀(jì)委班子，為加強(qiáng)黨建工作提供了組織保障。
醫(yī)院文化建設(shè)方面，在辦公用房緊張的情況下，加蓋了老年活動中心。兩節(jié)期間，安排了一系列的文體和文娛活動。逐步形成了以墻報欄、《院報》、網(wǎng)站為主體的立體式文化宣傳陣地。
效能建設(shè)、院務(wù)公開、文明創(chuàng)建等工作取得了長足進(jìn)展。過去的2012年，我們工作有不到之處，在2013年，我們將持續(xù)改進(jìn)，力爭取得更大的成績。
鳳陽縣人民醫(yī)院2013年1月6日。
效能建設(shè)工作方案篇十
根據(jù)《關(guān)于20xx年全縣機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)工作任務(wù)及責(zé)任分解的通知》（犍效能發(fā)［20xx］2號）精神，按照縣委、縣政府關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)的要求，我局精心策劃、周密部署、扎實工作，認(rèn)真開展學(xué)習(xí)討論活動，建全完善規(guī)章制度，使行政效能建設(shè)工作取得階段性成果，機(jī)關(guān)干部工作作風(fēng)明顯改善，服務(wù)意識明顯增強(qiáng)，工作效率明顯提高?，F(xiàn)將我局效能建設(shè)工作情況總結(jié)如下：
為進(jìn)一步加強(qiáng)對行政效能建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)，我局成立了行政效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由局長傅紅英同志擔(dān)任，副組長由副局長余延華、楊興洪、謝順宏同志擔(dān)任，成員由李曉蓉、楊文秀、李x擔(dān)任，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由李曉蓉同志兼任辦公室主任，形成了一把手負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、各股室、站抓落實的工作格局，確保了行政效能建設(shè)活動的順利推進(jìn)。
踞持機(jī)關(guān)干部學(xué)習(xí)制度和考勤制度，加強(qiáng)對干部的內(nèi)部教育、管理，完善了機(jī)關(guān)干部管理制度，制定了切實可行的《服務(wù)承諾制》、《首問負(fù)責(zé)制》、《辦結(jié)制》實施方案和實施細(xì)則，向社會公開服務(wù)承諾、服務(wù)項目、服務(wù)時限，建立了服務(wù)承諾實施情況登記臺賬、首問責(zé)任登記臺賬和辦結(jié)事項登記臺賬，有力地促進(jìn)了機(jī)關(guān)干部管理更加規(guī)范化，制度化，有效地約束了干部的行為。
按縣委、政府要求，全面清理了行政審批項目，按照"程序規(guī)范、提高效率、簡明清晰、方便辦事"的原則，對每項行政審批事項運(yùn)行流程進(jìn)行再優(yōu)化，編制了行政審批事項流程圖，通過電子政務(wù)大廳、政府信息公開網(wǎng)站和政務(wù)公開欄等形式予以公開，方便群眾查閱，保留的三項行政審批都提速60%以上。充分利用政府信息公開網(wǎng)站，公開收費依據(jù)、項目、標(biāo)準(zhǔn)和辦事程序，及時公開工作動態(tài)和工作成效，使廣大群眾充分享有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。健全和完善黨務(wù)政務(wù)公開欄、意見箱、工作人員去向牌、座牌和信訪值班牌等"五牌"，自覺接受群眾監(jiān)督，進(jìn)一步規(guī)范行政行為。
圍繞"重點建設(shè)招商年"工作，我局干部職工牢固樹立為人民服務(wù)的.宗旨，大力弘揚(yáng)偉大抗震救災(zāi)精神，開展實踐"特別講大局、特別講付出，特別講實干、特別講紀(jì)律"活動，大興求真務(wù)實、崇尚實干之風(fēng)。改進(jìn)和加強(qiáng)思想作風(fēng)、工作作風(fēng)，熱情接待前來辦事的群眾和干部，做到一張笑臉相迎，一把椅子請坐，一杯熱茶暖心，推行首問負(fù)責(zé)制和辦結(jié)制，全面提升了服務(wù)效率、質(zhì)量和水平，提高了行政效能。
（一）農(nóng)機(jī)化工作扎實推進(jìn)。
狂年上半年，全縣機(jī)耕作業(yè)計劃30萬作業(yè)畝，實際完成21.4萬作業(yè)畝，完成年度計劃的71%；機(jī)耕道碎石路整治全年計劃80公里，實際完成41公里，完成年度計劃的51%；硬化機(jī)耕道計劃30公里，實際完成24公里，完成年度計劃的80%；爭取省徑提灌站建設(shè)專項資金30萬元，制定了維修修改造方案，通過各方努力新增提灌機(jī)械450/4500臺/千瓦，修復(fù)改造提灌機(jī)械1520/15200臺/千瓦，機(jī)電提水4300萬方；爭取農(nóng)業(yè)機(jī)械國家購機(jī)補(bǔ)貼資金260萬元、省徑44.1萬元，目前已補(bǔ)貼機(jī)型4大類730臺（其中水稻步進(jìn)式插秧機(jī)65臺）。圍繞社會主義新農(nóng)村建設(shè)，大力開展幫扶活動，20xx年具體落實3萬元改造舞雩鄉(xiāng)銀橋村提灌站一處，為推進(jìn)我縣的新農(nóng)村建設(shè)起到了積極的作用。
（二）農(nóng)機(jī)局安全生產(chǎn)形勢持續(xù)好轉(zhuǎn)。
目前，共計召開聯(lián)組安全活動會16次，參會人員623人次，發(fā)放《農(nóng)業(yè)機(jī)械安全生產(chǎn)注意事項》550余份。與廣大車主和駕駛員簽訂安全責(zé)任書605份，將農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)責(zé)任落實到了業(yè)主，增強(qiáng)了安全責(zé)任意識，做到未雨綢繆。嚴(yán)格按照技術(shù)規(guī)范檢審?fù)侠瓩C(jī)，對車況、零部件、車容檢驗不合格的，責(zé)令其維修，直至檢驗合格；對私自改型、改裝的，責(zé)令恢復(fù)后才予以檢驗；達(dá)到禁用與報廢條件的，實行強(qiáng)制性報廢。截至目前，共完成拖拉機(jī)年審605臺，強(qiáng)制報廢5臺。為了做好農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)工作，我們積極開展農(nóng)機(jī)安全專項整治活動，主動聯(lián)合xxx、運(yùn)管等部門組織開展了"春節(jié)"、"五一"、"百日安全"等節(jié)日期間的安全聯(lián)合執(zhí)法大檢查，重點查處無證駕駛、超速超載、人貨混裝等嚴(yán)重違法行為。檢查過程中，共出動安全檢查執(zhí)法車6臺次，安全檢查人員15人次，檢查車輛186臺，糾正違章違法行為25次，教育違紀(jì)駕駛員22人次。通過專項安全檢查，達(dá)到了排查隱患，消除事故的目的，今年上半年全縣農(nóng)用運(yùn)輸車無重特大事故發(fā)生，確保了農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)和社會的穩(wěn)定。
效能建設(shè)工作方案篇十一
為切實加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，全面落實各項工作任務(wù)，根據(jù)《xx縣20xx年效能建設(shè)工作考評辦法》的通知平效辦〔20xx〕8號)精神，結(jié)合實際，制定以下實施方案。
一、指導(dǎo)思想。
以鄧小平理論和“三個代表”“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的xx大精神，緊緊圍繞立黨為公、執(zhí)政為民的本質(zhì)要求，突出思想教育，注重建章立制，嚴(yán)格考核獎懲，進(jìn)一步優(yōu)化事務(wù)局運(yùn)作方式，提高工作效率，強(qiáng)化服務(wù)效能，努力形成行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的工作體制，全面落實縣委縣政府各項工作。
二、工作目標(biāo)。
進(jìn)一步增強(qiáng)隊伍素質(zhì)，提高對決策的領(lǐng)悟能力、落實能力和參謀能力，樹立參謀助手的形象;進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率，樹立快速高效的形象;進(jìn)一步強(qiáng)化監(jiān)督管理，切實從嚴(yán)治政，樹立清明公正的形象;進(jìn)一步規(guī)范工作行為，注重建章立制，樹立優(yōu)質(zhì)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男蜗?，真正成為縣領(lǐng)導(dǎo)、部門、機(jī)關(guān)干部的勤務(wù)員。
三、工作內(nèi)容。
1.深入調(diào)查研究。緊密結(jié)合我縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中的重大課題，圍繞政府工作的重點和基層群眾關(guān)注的難點、熱點問題，開展調(diào)查研究活動。各科室在抓好局領(lǐng)導(dǎo)課題實施的同時，要根據(jù)各線工作實際，重點開展1-2個課題的調(diào)研工作，從現(xiàn)象中看到本質(zhì)，從一般中找到規(guī)律，取得的成績和經(jīng)驗，提出解決問題的方法和建議，努力形成一批重點突出、文字精煉、思路清晰的調(diào)研成果，為局領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。
2.抓好督促檢查。事務(wù)局全體人員都要從維護(hù)政府形象、確保政令暢通的高度，以強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，抓好機(jī)關(guān)后勤服務(wù)項目的督查工作。要把督促檢查的主要精力、主要力量放在機(jī)關(guān)后勤服務(wù)保障的重點工作和實事工程上，放在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注、群眾關(guān)心的問題上。要在繼續(xù)運(yùn)用“一事一督查”和“集中督查”兩個抓手開展督查活動的同時，加大暗訪督查和督查調(diào)研的力度，查明實情，推動各項后勤服務(wù)保障工作的落實。
3.優(yōu)化后勤事務(wù)。一是優(yōu)化辦文質(zhì)量。嚴(yán)格執(zhí)行公文辦理責(zé)任制，明確責(zé)任，權(quán)責(zé)一致，每個環(huán)節(jié)都有專人負(fù)責(zé)，確保公文處理程序順暢、優(yōu)質(zhì)高效;實行限時辦結(jié)制、退文重辦制、差錯通報制。二是注重辦會實效。嚴(yán)格把好會議保障審核關(guān)、準(zhǔn)備關(guān)，制定好會議后勤保障方案，提高效率，減少差錯。三是提高協(xié)調(diào)水平。充分發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)職能，溝通上下，協(xié)調(diào)左右，聯(lián)系內(nèi)外。注重聽取機(jī)關(guān)部門和基層的建議和意見，注重各項后勤服務(wù)協(xié)調(diào)會議紀(jì)要內(nèi)容的執(zhí)行和落實。
4.加強(qiáng)隊伍建設(shè)。一是加強(qiáng)能力建設(shè)。加強(qiáng)理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，把事務(wù)局建成學(xué)習(xí)型單位、效率型單位，使每位干部成為學(xué)習(xí)型干部、效率型干部;進(jìn)一步加強(qiáng)干部培養(yǎng)、推薦、選拔和崗位交流工作。二是加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。牢記“兩個務(wù)必”，保持艱苦奮斗、謙虛謹(jǐn)慎的作風(fēng)，保持寬松、融洽、隨和、干事的風(fēng)氣，求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新的風(fēng)氣，力求把各項工作做實、做細(xì)、做好、做精。三是加強(qiáng)效能監(jiān)察。建立兼職監(jiān)督員隊伍，落實監(jiān)督職能，切實抓好督查整改，加強(qiáng)行政效能監(jiān)察，實行行政效能與工作人員年終考評掛鉤的績效管理辦法。
四、方法步驟。
事務(wù)局機(jī)關(guān)效能建設(shè)貫穿全年，分三個階段進(jìn)行。
1.動員部署階段。主要任務(wù)是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的三代領(lǐng)導(dǎo)人關(guān)于加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的重要論述，黨的xx屆全會決定、在中紀(jì)委三次全會上的重要講話、全縣機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作會議精神，充分認(rèn)識開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)的重要性和必要性，不斷增強(qiáng)做好這項工作的自覺性和主動性。
2.組織實施階段。主要任務(wù)是查找突出問題，認(rèn)真搞好整改。建立事務(wù)局效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和工作機(jī)構(gòu)，設(shè)立投訴電話，明確兼職監(jiān)督員隊伍;開展調(diào)查研究，通過個別談話、座談會和上門征求意見等形式，找準(zhǔn)工作載體和需要改進(jìn)的問題，研究具體措施，切實加以整改。
3.考核考評階段。主要任務(wù)是認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，組織考核考評。對效能建設(shè)開展情況進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)和自查;建立長效機(jī)制。搞好各科室評議和干部績效考核;做好總結(jié)工作，樹立先進(jìn)典型，年底召開事務(wù)局機(jī)關(guān)效能建設(shè)會議，對事務(wù)局機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作進(jìn)行總結(jié)，提出進(jìn)一步抓好效能建設(shè)工作的意見。
五、工作措施。
1.建立工作機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立由事務(wù)局局長馬永生任組長、副局長為成員的縣事務(wù)局效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，由劉秀杰任辦公室主任，張小玲負(fù)責(zé)辦公室效能建設(shè)的日常工作。
2.營造輿論氛圍，做到“四個結(jié)合”。事務(wù)局機(jī)關(guān)效能建設(shè)是一項系統(tǒng)工程，也是―項長期而艱巨的任務(wù)，要堅持做到“四個結(jié)合”，把機(jī)關(guān)效能建設(shè)與崗位目標(biāo)責(zé)任制落實結(jié)合起來，與創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)結(jié)合起來，與進(jìn)一步轉(zhuǎn)變政府職能結(jié)合起來，與年終考核評議和獎懲結(jié)合起來。喊響“向我看齊”的口號，人人參與，全面推進(jìn)，求真務(wù)實，務(wù)求實效，形成人人講效能、處處抓效能、事事求效能的良好氛圍，切實做到“忠于崇高事業(yè)，甘當(dāng)人民公仆，節(jié)制非份之欲，永懷正義之心”。
3.全面組織實施，突出工作重點。把機(jī)關(guān)后勤重點工作和實事工程以及與機(jī)關(guān)干部工作、生活密切相關(guān)的事作為重點來抓，著重解決當(dāng)前機(jī)關(guān)干部反映強(qiáng)烈的突出問題。緊緊圍繞“全面提升機(jī)關(guān)后勤管理服務(wù)水平”的工作主題，防止工作中“缺位、錯位、越位”現(xiàn)象，解決行政不作為、亂作為和慢作為問題。
4.建立考評制度，加強(qiáng)監(jiān)督檢查。建立切實可行、操作方便、全面客觀的效能考評制度，定期進(jìn)行考評。工作人員考評內(nèi)容包括工作紀(jì)律、工作能力、服務(wù)質(zhì)量、工作作風(fēng)、辦事效率、群眾投訴等方面?？荚u采取內(nèi)部考評和外部評議、自我評價和組織評價相結(jié)合的方法。加強(qiáng)效能監(jiān)察，寓監(jiān)察于教育之中，寓監(jiān)督于提高之中。
效能建設(shè)工作方案篇十二
為進(jìn)一步強(qiáng)化地區(qū)民政局機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)，依據(jù)地委、行署《關(guān)于加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)的實施意見》（討論稿）的精神和要求，結(jié)合我局工作實際，特制定本實施方案。
一、總體要求和目標(biāo)原則。
（一）總體要求：堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，全力推進(jìn)地區(qū)民政工作大突破、大發(fā)展、大提升，切實增強(qiáng)民政系統(tǒng)干部職工工作的責(zé)任感、使命感，提高把握全局、開拓創(chuàng)新和為民服務(wù)的能力，不斷強(qiáng)化為民服務(wù)意識，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)，切實提高民政行政能力和服務(wù)水平，為地區(qū)民政事業(yè)科學(xué)發(fā)展提供有力保障。
（二）目標(biāo)任務(wù)：通過全面加強(qiáng)局機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)，切實解決民政工作作風(fēng)中存在的問題，使全局干部職工在服務(wù)大局上有新突破、在自身素質(zhì)上有新提升、在工作作風(fēng)上有新改進(jìn)、在工作效能上有新提高、在服務(wù)質(zhì)量上有新進(jìn)步，進(jìn)一步牢固樹立“創(chuàng)新、高效、廉潔、務(wù)實”的民政形象，為建設(shè)富裕文明和諧的阿勒泰作出積極貢獻(xiàn)。
（三）基本原則：堅持圍繞中心、服務(wù)大局的原則；堅持抓住關(guān)鍵、重點突破的原則；堅持依法辦事、規(guī)范運(yùn)行的原則；堅持求真務(wù)實、高效便民的原則。
二、方法和步驟。
此項工作共分為動員部署、邊查邊改、建章立制、鞏固提高四個階段。
（一）學(xué)習(xí)動員階段（3月）。本階段主要任務(wù)是成立機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)組織實施機(jī)構(gòu)；制定實施意見和配套措施；明確開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)的總體要求、方法、步驟和工作重點，充分認(rèn)識開展機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)的重要性和必要性。
（二）邊查邊改階段（4月-10月）。本階段任務(wù)是結(jié)合我局實際，開展自我評查、社會評議、察訪核驗、整改落實，通過“自身找、群眾提”，存在什么問題就查找什么問題，什么問題突出就解決什么問題，尤其要注重解決影響民政事業(yè)發(fā)展大局、人民群眾普遍關(guān)注、基層反映強(qiáng)烈的問題。
1、辦事難。要針對我局個別存在的審批程序不太規(guī)范、程序公開不夠透明等現(xiàn)象，突出解決“辦事難”的問題。
2、行為不規(guī)范。針對工作人員職責(zé)不清，工作標(biāo)準(zhǔn)不明確，辦事原則性不強(qiáng)，突出解決“行為不規(guī)范”問題。
3、素質(zhì)不高。針對我局個別工作人員存在的思想保守，缺乏創(chuàng)新意識，不思進(jìn)取，知識儲備不足，執(zhí)政能力不強(qiáng)，大事干不了、小事又不做，不求有功、但求無過等問題，突出解決“素質(zhì)不高”問題。
4、作風(fēng)不實。針對個別工作人員作風(fēng)渙散、消極懶散、紀(jì)律不嚴(yán)、遲到早退等現(xiàn)象，突出解決“作風(fēng)不實”問題。
5、效率低下。針對辦事拖拉，推諉扯皮，暗箱操作，遇到好事?lián)屩?、遇到困難繞著走等問題，突出解決“效率低下”問題。
（三）建章立制階段（11月）。本階段主要任務(wù)是針對各類規(guī)章制度進(jìn)行清理，特別是針對自查中發(fā)現(xiàn)的問題，該建立的建立，該完善的完善，并形成制度建設(shè)匯編。重點健全和完善崗位責(zé)任制、政務(wù)公示制、限時辦結(jié)制、糾錯追究制等公開辦事制度和規(guī)定。通過建章立制，以崗位責(zé)任制度來明確工作職責(zé)、以承諾服務(wù)制度來明確為民服務(wù)內(nèi)容、以公開辦事制度來推進(jìn)政務(wù)公開、以民主決策制度來強(qiáng)化群眾監(jiān)督、以績效考核制度來評價工作實績、以糾錯追究制度來嚴(yán)肅工作紀(jì)律，更好地做到用制度管權(quán)、管事、管人的長效機(jī)制。認(rèn)真梳理機(jī)關(guān)效能建設(shè)中存在的推諉扯皮、辦事拖拉、紀(jì)律散漫、作風(fēng)粗暴、濫用職權(quán)、暗箱操作、以權(quán)謀私、吃拿卡要等不良現(xiàn)象和問題，進(jìn)一步量化機(jī)關(guān)工作標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范機(jī)關(guān)工作程序，堵塞機(jī)關(guān)管理漏洞，完善機(jī)關(guān)工作運(yùn)行機(jī)制，實現(xiàn)以制度規(guī)范行為、以制度管人管事，確保局機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)活動達(dá)到目標(biāo)、取到實效。
（四）鞏固提高階段（12月）。制定科學(xué)的、量化的、便于操作的績效工作方案，并負(fù)責(zé)考核局機(jī)關(guān)干部職工，績效考核要與年終考核結(jié)合起來，將制度建設(shè)情況以及局機(jī)關(guān)效能建設(shè)中存在的.突出問題作為考核的主要內(nèi)容，考核結(jié)果逐級上報上級機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，并將考核結(jié)果作為局機(jī)關(guān)干部業(yè)績評定、獎勵懲處、選拔任用的重要依據(jù)。同時，對局機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作開展情況進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，組織局機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作總結(jié)會議，交流經(jīng)驗，表彰先進(jìn)。
三、工作保障和有關(guān)要求。
機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)是一項系統(tǒng)工程，也是一項長期而艱巨的任務(wù)，工作涉及面廣、標(biāo)準(zhǔn)要求高，要周密安排，精心組織，務(wù)求實效，保證各項工作的有序推進(jìn)。
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全機(jī)構(gòu)。把開展機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)作為促進(jìn)地區(qū)民政事業(yè)發(fā)展的一項全局性工作來抓。成立以黨組書記為組長，局長、副局長為副組長，各科（室）及下屬事業(yè)單位負(fù)責(zé)人為成員的局機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)局機(jī)關(guān)效能建設(shè)的組織實施和督促檢查，真正把此項工作落到實處。
（二）明確責(zé)任，落實到人。嚴(yán)格按照實施方案，結(jié)合本單位實際，詳細(xì)制定工作措施和辦法；嚴(yán)格落實工作責(zé)任制，各科（室）、各下屬事業(yè)單位的主要負(fù)責(zé)人要親自抓，確保機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)工作落到實處。
（三）突出重點，講求實效。認(rèn)真找準(zhǔn)、著力解決當(dāng)前機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)中存在的突出問題和群眾反映強(qiáng)烈的問題。要把效能建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)結(jié)合起來，建設(shè)“四型民政”，即：培育遵紀(jì)守法、依法行政的作風(fēng)，建設(shè)法治型民政；培育聯(lián)系群眾、執(zhí)政為民的作風(fēng)，建設(shè)服務(wù)型民政；培育孜孜以求、奮發(fā)學(xué)習(xí)的作風(fēng)，建設(shè)學(xué)習(xí)型民政；培育清正廉潔、嚴(yán)格自律的作風(fēng)，建設(shè)清廉型民政，讓群眾和社會滿意度來檢驗局機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)的成果。
（四）深化民主評議。把局機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)作為民主評議的主要內(nèi)容進(jìn)行安排，充分發(fā)揮民主評議代表的作用，定期聽取他們對局機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)方面的意見和建議。要把民主評議活動作為局機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)的載體，把民主評議群眾滿意度作為民主評議的重要依據(jù)，制定配套規(guī)定和辦法，不斷完善民主評議機(jī)制，保證評議效果。
（五）強(qiáng)化督導(dǎo)檢查。通過加強(qiáng)監(jiān)督檢查發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，推進(jìn)工作深入開展。一是要注意對重點崗位制度建設(shè)和落實情況進(jìn)行檢查；二是圍繞局機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)各個階段的任務(wù)落實情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正；三是正確對待地區(qū)集中考評階段的各項綜合檢查。
（六）加強(qiáng)宣傳，營造氛圍。充分發(fā)揮新聞媒體的輿論導(dǎo)向作用，以信息簡報大力宣傳地區(qū)民政局在開展機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)活動中采取的措施、取得的成效，積極營造良好的輿論氛圍。
效能建設(shè)工作方案篇十三
我認(rèn)真落實《鎮(zhèn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作任務(wù)責(zé)任》和《鎮(zhèn)機(jī)關(guān)處室效能建設(shè)工作考核標(biāo)準(zhǔn)》等有關(guān)文件精神，以全面落實效能建設(shè)八項制度為抓手，以建立辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的工作體系為目標(biāo)，以增強(qiáng)服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)為重點，處室效能建設(shè)工作得到進(jìn)一步鞏固加強(qiáng)。
一是落實崗位責(zé)任制。財務(wù)室工作人員熱愛本職工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識，不斷提高業(yè)務(wù)水平，做到忠于職守。今年，先后參加市、區(qū)財政局等機(jī)關(guān)組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，業(yè)務(wù)能力進(jìn)一步加強(qiáng)。工作人員自覺接受群眾監(jiān)督。
二是落實首問負(fù)責(zé)制。財務(wù)室人員在接聽電話、接待來客特別是基層干部群眾來電來訪時，熱情周到，態(tài)度誠懇，做到來有迎聲，走有送聲，不敷衍搪塞，不推諉扯皮，耐心解答對方的`詢問。對不屬于本部門職責(zé)范圍的，堅持做好解釋工作，并告知或盡可能幫助其了解承辦部門。
三是落實服務(wù)承諾制。財務(wù)室工作人員堅持廉潔自律，不推諉扯皮，從不利用手中權(quán)力和工作之便“吃拿卡要”。
四是落實辦文辦事限時制。財務(wù)室辦文辦事，均實行限時制度，對上級機(jī)關(guān)要求報送的公文或局屬各單位報送的請示性事項，根據(jù)具體時限要求，嚴(yán)格按規(guī)定時限及時辦理，無拖辦、漏辦事件。
五是落實ab崗制。財務(wù)室x名工作人員實行兩個崗位之間頂崗或互為備崗。凡開會、出差、請假或其他原因無法到崗的，均在離崗前向直接領(lǐng)導(dǎo)匯報正在辦理和待辦的事項，并做好交接手續(xù)，由頂崗人員代行其職責(zé)，按規(guī)定及時辦理有關(guān)業(yè)務(wù)，無推諉、留置、拖延或不辦等現(xiàn)象。
六是落實一次性告知制。對局屬單位來財務(wù)室辦理有關(guān)事務(wù)或咨詢有關(guān)事項時，經(jīng)辦人員能一次性告知其所要辦理事項的依據(jù)、時限、程序、所需的全部材料或不予辦理的理由。對當(dāng)事人要求辦理的事項，經(jīng)辦人員應(yīng)當(dāng)場審核其有關(guān)手續(xù)和材料，對即時辦理的事項要即時辦理。
七是落實離崗告示制。處室工作人員嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)作息時間，工作期間堅守工作崗位，無擅自離崗、串崗。因特殊事由，臨時離開工作崗位時，留下聯(lián)系方式等，提醒服務(wù)對象注意。
八是落實責(zé)任追究制。財務(wù)室工作人員認(rèn)真履行崗位責(zé)任制、首問負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制、辦文辦事限時制等有關(guān)規(guī)定，無不按照規(guī)定依據(jù)、程序、權(quán)限、時限履行職責(zé)等行為。
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效能建設(shè)工作方案篇十四
為進(jìn)一步強(qiáng)化地區(qū)民政局機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)，依據(jù)地委、行署《關(guān)于加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)的實施意見》（討論稿）的精神和要求，結(jié)合我局工作實際，特制定本實施方案。
（一）總體要求：堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，全力推進(jìn)地區(qū)民政工作大突破、大發(fā)展、大提升，切實增強(qiáng)民政系統(tǒng)干部職工工作的責(zé)任感、使命感，提高把握全局、開拓創(chuàng)新和為民服務(wù)的能力，不斷強(qiáng)化為民服務(wù)意識，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)，切實提高民政行政能力和服務(wù)水平，為地區(qū)民政事業(yè)科學(xué)發(fā)展提供有力保障。
（二）目標(biāo)任務(wù)：通過全面加強(qiáng)局機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)，切實解決民政工作作風(fēng)中存在的問題，使全局干部職工在服務(wù)大局上有新突破、在自身素質(zhì)上有新提升、在工作作風(fēng)上有新改進(jìn)、在工作效能上有新提高、在服務(wù)質(zhì)量上有新進(jìn)步，進(jìn)一步牢固樹立“創(chuàng)新、高效、廉潔、務(wù)實”的民政形象，為建設(shè)富裕文明和諧的阿勒泰作出積極貢獻(xiàn)。
（三）基本原則：堅持圍繞中心、服務(wù)大局的原則；堅持抓住關(guān)鍵、重點突破的原則；堅持依法辦事、規(guī)范運(yùn)行的原則；堅持求真務(wù)實、高效便民的原則。
此項工作共分為動員部署、邊查邊改、建章立制、鞏固提高四個階段。
（一）學(xué)習(xí)動員階段（3月）。本階段主要任務(wù)是成立機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)組織實施機(jī)構(gòu)；制定實施意見和配套措施；明確開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)的總體要求、方法、步驟和工作重點，充分認(rèn)識開展機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)的重要性和必要性。
（二）邊查邊改階段（4月—10月）。本階段任務(wù)是結(jié)合我局實際，開展自我評查、社會評議、察訪核驗、整改落實，通過“自身找、群眾提”，存在什么問題就查找什么問題，什么問題突出就解決什么問題，尤其要注重解決影響民政事業(yè)發(fā)展大局、人民群眾普遍關(guān)注、基層反映強(qiáng)烈的問題。
1、辦事難。要針對我局個別存在的審批程序不太規(guī)范、程序公開不夠透明等現(xiàn)象，突出解決“辦事難”的問題。
2、行為不規(guī)范。針對工作人員職責(zé)不清，工作標(biāo)準(zhǔn)不明確，辦事原則性不強(qiáng)，突出解決“行為不規(guī)范”問題。
3、素質(zhì)不高。針對我局個別工作人員存在的思想保守，缺乏創(chuàng)新意識，不思進(jìn)取，知識儲備不足，執(zhí)政能力不強(qiáng)，大事干不了、小事又不做，不求有功、但求無過等問題，突出解決“素質(zhì)不高”問題。
4、作風(fēng)不實。針對個別工作人員作風(fēng)渙散、消極懶散、紀(jì)律不嚴(yán)、遲到早退等現(xiàn)象，突出解決“作風(fēng)不實”問題。
5、效率低下。針對辦事拖拉，推諉扯皮，暗箱操作，遇到好事?lián)屩?、遇到困難繞著走等問題，突出解決“效率低下”問題。
（三）建章立制階段（11月）。本階段主要任務(wù)是針對各類規(guī)章制度進(jìn)行清理，特別是針對自查中發(fā)現(xiàn)的問題，該建立的建立，該完善的完善，并形成制度建設(shè)匯編。重點健全和完善崗位責(zé)任制、政務(wù)公示制、限時辦結(jié)制、糾錯追究制等公開辦事制度和規(guī)定。通過建章立制，以崗位責(zé)任制度來明確工作職責(zé)、以承諾服務(wù)制度來明確為民服務(wù)內(nèi)容、以公開辦事制度來推進(jìn)政務(wù)公開、以民主決策制度來強(qiáng)化群眾監(jiān)督、以績效考核制度來評價工作實績、以糾錯追究制度來嚴(yán)肅工作紀(jì)律，更好地做到用制度管權(quán)、管事、管人的長效機(jī)制。認(rèn)真梳理機(jī)關(guān)效能建設(shè)中存在的推諉扯皮、辦事拖拉、紀(jì)律散漫、作風(fēng)粗暴、濫用職權(quán)、暗箱操作、以權(quán)謀私、吃拿卡要等不良現(xiàn)象和問題，進(jìn)一步量化機(jī)關(guān)工作標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范機(jī)關(guān)工作程序，堵塞機(jī)關(guān)管理漏洞，完善機(jī)關(guān)工作運(yùn)行機(jī)制，實現(xiàn)以制度規(guī)范行為、以制度管人管事，確保局機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)活動達(dá)到目標(biāo)、取到實效。
（四）鞏固提高階段（12月）。制定科學(xué)的、量化的、便于操作的績效工作方案，并負(fù)責(zé)考核局機(jī)關(guān)干部職工，績效考核要與年終考核結(jié)合起來，將制度建設(shè)情況以及局機(jī)關(guān)效能建設(shè)中存在的突出問題作為考核的主要內(nèi)容，考核結(jié)果逐級上報上級機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，并將考核結(jié)果作為局機(jī)關(guān)干部業(yè)績評定、獎勵懲處、選拔任用的重要依據(jù)。同時，對局機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作開展情況進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，組織局機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作總結(jié)會議，交流經(jīng)驗，表彰先進(jìn)。
機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)是一項系統(tǒng)工程，也是一項長期而艱巨的任務(wù)，工作涉及面廣、標(biāo)準(zhǔn)要求高，要周密安排，精心組織，務(wù)求實效，保證各項工作的有序推進(jìn)。
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全機(jī)構(gòu)。把開展機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)作為促進(jìn)地區(qū)民政事業(yè)發(fā)展的一項全局性工作來抓。成立以黨組書記為組長，局長、副局長為副組長，各科（室）及下屬事業(yè)單位負(fù)責(zé)人為成員的局機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)局機(jī)關(guān)效能建設(shè)的組織實施和督促檢查，真正把此項工作落到實處。
（二）明確責(zé)任，落實到人。嚴(yán)格按照實施方案，結(jié)合本單位實際，詳細(xì)制定工作措施和辦法；嚴(yán)格落實工作責(zé)任制，各科（室）、各下屬事業(yè)單位的主要負(fù)責(zé)人要親自抓，確保機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)工作落到實處。
（三）突出重點，講求實效。認(rèn)真找準(zhǔn)、著力解決當(dāng)前機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)中存在的突出問題和群眾反映強(qiáng)烈的問題。要把效能建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)結(jié)合起來，建設(shè)“四型民政”，即：培育遵紀(jì)守法、依法行政的作風(fēng)，建設(shè)法治型民政；培育聯(lián)系群眾、執(zhí)政為民的作風(fēng)，建設(shè)服務(wù)型民政；培育孜孜以求、奮發(fā)學(xué)習(xí)的作風(fēng)，建設(shè)學(xué)習(xí)型民政；培育清正廉潔、嚴(yán)格自律的作風(fēng)，建設(shè)清廉型民政，讓群眾和社會滿意度來檢驗局機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)的成果。
（四）深化民主評議。把局機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)作為民主評議的主要內(nèi)容進(jìn)行安排，充分發(fā)揮民主評議代表的作用，定期聽取他們對局機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)方面的意見和建議。要把民主評議活動作為局機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)的載體，把民主評議群眾滿意度作為民主評議的重要依據(jù)，制定配套規(guī)定和辦法，不斷完善民主評議機(jī)制，保證評議效果。
（五）強(qiáng)化督導(dǎo)檢查。通過加強(qiáng)監(jiān)督檢查發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，推進(jìn)工作深入開展。一是要注意對重點崗位制度建設(shè)和落實情況進(jìn)行檢查；二是圍繞局機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)各個階段的任務(wù)落實情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正；三是正確對待地區(qū)集中考評階段的各項綜合檢查。
（六）加強(qiáng)宣傳，營造氛圍。充分發(fā)揮新聞媒體的輿論導(dǎo)向作用，以信息簡報大力宣傳地區(qū)民政局在開展機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)活動中采取的措施、取得的成效，積極營造良好的輿論氛圍。
阿勒泰地區(qū)民政局開展機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
效能建設(shè)工作方案篇十五
效能建設(shè)是福建省的一項富有創(chuàng)新和成效明顯的重要工作。下面是有效能建設(shè)實施方案20xx，歡迎參閱。
為進(jìn)一步加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)，規(guī)范行政行為，提高行政效能，根據(jù)市政府第十次擴(kuò)大會議、市城管局黨組擴(kuò)大會議關(guān)于效能建設(shè)工作部署，參照《市政府效能建設(shè)“六要六不要”暫行規(guī)定通知》文件精神，結(jié)合單位實際，制定本實施方案。
一、總體目標(biāo)。
以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，明確目標(biāo)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，狠抓落實，確保效能建設(shè)取得實效。圍繞市政府和市城管局的中心工作，結(jié)合單位的工作實際，把握重點，周密部署，常抓不懈，全面完成各項工作任務(wù)和目標(biāo)。為“四個宿州”建設(shè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
二、組織機(jī)構(gòu)。
為加強(qiáng)對效能建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立市政設(shè)施管理處效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長：劉松林。
副組長：李頂龍蔡文增高杰金海。
成員：各科室、各單位負(fù)責(zé)人。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)對活動開展情況進(jìn)行檢查、聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)和總結(jié)等。
辦公室主任：蔡文增(兼)。
辦公室副主任：潘志湯王玲馬浩瀚。
聯(lián)絡(luò)員：葛剛(電話：手機(jī)：)。
電子郵箱：
三、活動內(nèi)容。
結(jié)合上級機(jī)關(guān)會議精神，我處效能建設(shè)活動主要進(jìn)行以下七個方面的規(guī)范：
(一)規(guī)范。
崗位職責(zé)。
按照精簡、高效、統(tǒng)一的要求，明確機(jī)關(guān)部門的分工和各科室崗位，將管理職能和服務(wù)要求分解到崗、到人，落實定崗位、定職責(zé)、定任務(wù)、定獎懲的“四定”責(zé)任制，解決崗位不清、職責(zé)不明的問題。
(二)規(guī)范工作制度。按照標(biāo)準(zhǔn)、實用、簡明的要求，建立和完善管理、服務(wù)承諾、民主決策、辦事公開、責(zé)任追究以及日常工作等方面的各項。
規(guī)章制度。
實行分類編冊利用多種形式向社會公開不涉密內(nèi)容接受社會監(jiān)督。實現(xiàn)以制度管人、管事解決制度不健全、無章可循的問題。
(三)規(guī)范工作過程。按照科學(xué)、合理、便民的要求，引進(jìn)質(zhì)量管理體系，建立量化標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格過程控制，明確規(guī)定從決策到執(zhí)行以及監(jiān)督檢查的各項程序，規(guī)定辦結(jié)時限，減少辦事環(huán)節(jié)，做到隨辦隨結(jié)，提高辦事效率，機(jī)關(guān)管理達(dá)到公開透明、高效快捷、環(huán)環(huán)相扣，解決程序繁瑣、效率不高的問題。
(四)規(guī)范工作行為。按照愛崗、守法、誠信的要求，制定明確具體、操作性強(qiáng)的職業(yè)行為標(biāo)準(zhǔn)和崗位行為標(biāo)準(zhǔn)，約束從政行為，搞好從政道德和誠信教育，增強(qiáng)工作的事業(yè)心和責(zé)任感，優(yōu)化服務(wù)手段，提供人性化服務(wù)，機(jī)關(guān)工作人員做到精神飽滿、儀表端莊、舉止文明、著裝整潔、禮貌用語、持證上崗、掛牌服務(wù)，解決作風(fēng)不實、公信力低的問題。
(五)規(guī)范辦公秩序。一是辦公設(shè)施及個人用品擺放整齊、有序。二是各種窗口標(biāo)志、辦公標(biāo)牌正確、醒目，放置統(tǒng)一。三是工作人員在崗盡責(zé)、遵章守紀(jì)。四是機(jī)關(guān)辦公區(qū)及衛(wèi)生責(zé)任區(qū)綠化、美化、凈化、亮化。五是合理配置資源，降低行政成本，努力解決辦公秩序不正規(guī)的問題。
(六)規(guī)范協(xié)調(diào)機(jī)制。按照合理、明確、互補(bǔ)的要求，加強(qiáng)各科室之間、人員之間權(quán)力、職責(zé)、利益、信息等方面的協(xié)調(diào)，加大事前協(xié)調(diào)、事中協(xié)調(diào)、事后協(xié)調(diào)的力度，合理劃分事權(quán)，健全工作制度，定期通報情況，統(tǒng)籌規(guī)劃，主動溝通，協(xié)調(diào)一致，分工合作，機(jī)關(guān)工作達(dá)到統(tǒng)一思想、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一行動，解決推諉扯皮、辦事拖拉的問題。
(七)規(guī)范內(nèi)部監(jiān)督。按照嚴(yán)格、公正、實效的要求，發(fā)揮內(nèi)部監(jiān)督體系的作用，強(qiáng)化對工作行為、辦事效率、服務(wù)意識、工作作風(fēng)、工作質(zhì)量等方面的監(jiān)督，明確監(jiān)督對象、內(nèi)容和程序，建立內(nèi)部監(jiān)督臺帳，實行監(jiān)督過程、標(biāo)準(zhǔn)、結(jié)果的公開，注重跟蹤問效，嚴(yán)格責(zé)任追究，解決監(jiān)督不到位、效果不明顯的問題。
四、時間安排。
我處效能建設(shè)工作從1月開始至年底分三個階段進(jìn)行。
(一)動員部署階段(1月——3月)。
1、根據(jù)市政府和市城管局的總體要求，結(jié)合本單位實際，制定具體實施方案，做到“八個有”：有組織、有方案、有內(nèi)容、有計劃、有措施、有落實、有督查、有獎懲。
2、開展宣傳教育，動員干部職工以積極的態(tài)度和實際行動投入到效能建設(shè)活動中來，明確效能建設(shè)的目的意義、工作任務(wù)和基本要求，增強(qiáng)干部轉(zhuǎn)變作風(fēng)的緊迫感和責(zé)任感。
(二)整改落實階段(4月——11月)。
切實抓好效能建設(shè)的落實和督促檢查，按照職責(zé)分工，各司其職。完善規(guī)章制度，加強(qiáng)內(nèi)部管理。結(jié)合民主評議，征集群眾的意見和建議，查找問題，邊整邊改。對個別作風(fēng)不實、群眾意見大、屢教不改的工作人員做出嚴(yán)肅處理。
(三)自檢提高階段(12月上旬)。
對效能建設(shè)情況進(jìn)行自查，對取得的成果進(jìn)行鞏固提高，準(zhǔn)備迎檢。對工作不力，違反規(guī)定的行為做出嚴(yán)肅處理。對存在的問題認(rèn)真總結(jié)和整改。
地委、行署《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的實施意見》(〔20xx〕5號)文件要求及地區(qū)加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作會議精神，為扎實推進(jìn)地區(qū)經(jīng)信委機(jī)關(guān)效能建設(shè)，結(jié)合實際，提出如下實施方案:。
一、指導(dǎo)思想。
以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的xx屆四中、五中全會精神為指導(dǎo)，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，以建設(shè)效能型機(jī)關(guān)為目標(biāo)，著力解決行“為誰服務(wù)、服務(wù)什么、怎么服務(wù)”的問題，著力解決機(jī)關(guān)效能建設(shè)中存在的“懶、散、庸、浮、軟、昏、混、推、拖、貪”等突出問題，進(jìn)一步規(guī)范行政行為、提高工作效能、改進(jìn)工作作風(fēng)、推進(jìn)誠信建設(shè)，做到解放思想求變革、提高效能求變化、轉(zhuǎn)變作風(fēng)求創(chuàng)新、真抓實干求突破，努力提升地區(qū)經(jīng)信委執(zhí)行力和公信力，為推動地區(qū)跨越式發(fā)展和長治久安營造良好的服務(wù)環(huán)境。
二、主要目標(biāo)。
以執(zhí)政為民、勤政廉潔、提高效率、優(yōu)化環(huán)境、促進(jìn)發(fā)展為主要內(nèi)容，圍繞“建設(shè)企業(yè)之家，服務(wù)跨越發(fā)展”的主題，全面加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，切實解決機(jī)關(guān)效能建設(shè)存在的突出問題，推動地區(qū)經(jīng)信委在履行職責(zé)和改革創(chuàng)新上有新的突破，在服務(wù)質(zhì)量和辦事效率上有新的提高，在服務(wù)對象對經(jīng)貿(mào)服務(wù)滿意度上有新的上升，努力形成行為規(guī)范，運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的管理體制和運(yùn)行機(jī)制。努力將地區(qū)經(jīng)信委打造成“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、效能型、務(wù)實型、節(jié)約型”機(jī)關(guān)。
三、工作內(nèi)容。
(一)提高隊伍素質(zhì)。
加強(qiáng)思想政治建設(shè)，牢固樹立執(zhí)法為民的思想。思想政治建設(shè)是機(jī)關(guān)效能建設(shè)的核心，要把思想政治建設(shè)貫穿于機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動的全過程，結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)活動、“熱愛偉大祖國、建設(shè)美好家園”活動，進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)信委機(jī)關(guān)效能建設(shè)，著力抓好理想信念教育、黨的宗旨教育、艱苦創(chuàng)業(yè)精神教育、職業(yè)道德和社會主義法治理念教育，進(jìn)一步增強(qiáng)全委干部職工的大局意識、責(zé)任意識、服務(wù)意識和依法行政觀念，使全體人員牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，做到對群眾有感情、對工作有熱情，始終保持昂揚(yáng)向上的精神狀態(tài)。有步驟、有計劃地抓好工作人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷提高理論素質(zhì)，拓寬知識領(lǐng)域，優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)，全面提高機(jī)關(guān)工作人員的政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力，扎實推進(jìn)履職能力建設(shè)。
(二)加強(qiáng)制度建設(shè)。
為適應(yīng)人民群眾對經(jīng)信委工作的新期待新要求，地區(qū)經(jīng)信委將對已有的制度進(jìn)行認(rèn)真的梳理、規(guī)范和完善，注重系統(tǒng)性，增強(qiáng)針對性和可操作性，修訂、完善并推出面向社會公開作出的服務(wù)承諾，做到諾出必行、行出必果。建立健全各項制度，用制度規(guī)范機(jī)關(guān)的學(xué)習(xí)教育、日常管理和業(yè)務(wù)工作。要著重抓好健全和落實崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時辦理制、一次性告知、首問責(zé)任制、行政過錯責(zé)任追究制等效能建設(shè)制度。根據(jù)機(jī)關(guān)工作人員履行職責(zé)情況，制定《地區(qū)經(jīng)信委機(jī)關(guān)效能建設(shè)量化考核實施辦法》，定期對全體工作人員實施量化考核，把效能建設(shè)與經(jīng)濟(jì)工作目標(biāo)考核、黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核、社會治安綜合目標(biāo)考核、公務(wù)員年度考核等有機(jī)結(jié)合起來，增強(qiáng)考核工作的針對性和實效性，加強(qiáng)機(jī)關(guān)評議和機(jī)關(guān)干部績效考核，使整個機(jī)關(guān)管理體系依法、有序、高效運(yùn)行。
(三)強(qiáng)化綜合協(xié)調(diào)服務(wù)。
認(rèn)真落實各項目標(biāo)責(zé)任制，特別是根據(jù)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)責(zé)任制的要求，深入企業(yè)開展調(diào)研，協(xié)調(diào)企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中存在的困難和問題。同時，對責(zé)任范圍內(nèi)重點項目建設(shè)情況進(jìn)行跟蹤和了解，對存在的問題及時給予協(xié)調(diào)辦理。如超出工作職責(zé)范圍無法協(xié)調(diào)解決的，要及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。
(四)推進(jìn)政務(wù)公開。
地區(qū)經(jīng)信委將堅持公開、公平、公正、便民、高效、誠信的原則，在原有工作基礎(chǔ)上，繼續(xù)公示各科室的職責(zé)、權(quán)限。在推進(jìn)政務(wù)公開、服務(wù)公開的同時，根據(jù)黨內(nèi)監(jiān)督條例的要求，從實際情況出發(fā)推行黨務(wù)公開。要不斷加大公開力度，增強(qiáng)工作的透明度，誠心誠意地接受人民群眾的監(jiān)督，廣泛聽取群眾意見和要求，積極采納合理化建議，不斷改進(jìn)工作。
(五)提高服務(wù)質(zhì)量。
按照地區(qū)經(jīng)信委具體工作職能，依據(jù)法律法規(guī)規(guī)定的權(quán)限和程序辦理各類事項，嚴(yán)格依法辦事，推行限時服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。嚴(yán)禁違反群眾工作紀(jì)律，對辦事群眾缺乏熱情、態(tài)度冷漠、作風(fēng)蠻橫、言語粗暴，刁難、怠慢服務(wù)對象;嚴(yán)禁敷衍塞責(zé)、推諉扯皮，消極懈怠、辦事拖拉。全面實行“首問負(fù)責(zé)制”、“首辦責(zé)任制”、“一次性告知”、“限時辦結(jié)”制度。同時，要加大監(jiān)督查處力度，投訴舉報一起，查處一起，決不姑息遷就。要不斷加強(qiáng)規(guī)范化建設(shè)，積極創(chuàng)造“優(yōu)質(zhì)、高效、便民、文明”的服務(wù)環(huán)境。
(六)轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)。
圍繞建立廉潔高效、規(guī)范有序的行政服務(wù)機(jī)制，按照為民、便民、利民的服務(wù)理念，要堅持不懈地抓好機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作，通過完善服務(wù)承諾、首問負(fù)責(zé)、一次性告知、限時辦結(jié)、質(zhì)量監(jiān)督、承諾服務(wù)、效能考評、行政過錯責(zé)任追究等制度，著力解決機(jī)關(guān)效能建設(shè)中存在的“懶、散、庸、浮、軟、昏、混、推、拖、貪”等突出問題。要把群眾歡迎不歡迎、高興不高興、滿意不滿意作為想問題、干工作的出發(fā)點和落腳點，牢固樹立服務(wù)觀念，提高為人民服務(wù)的水平。同時，加大機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)檢查工作力度，進(jìn)一步規(guī)范機(jī)關(guān)干部日常行為，嚴(yán)肅機(jī)關(guān)工作紀(jì)律，使廣大干部職工牢固樹立強(qiáng)烈的服務(wù)意識，自覺遵守工作紀(jì)律，進(jìn)一步規(guī)范行政行為，增強(qiáng)行政執(zhí)行能力，不斷提高辦事質(zhì)量辦事效率。
(七)加強(qiáng)廉政建設(shè)。
深入開展黨風(fēng)廉政教育活動，認(rèn)真貫徹落實《廉政準(zhǔn)則》、《建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系20xx-20xx年工作規(guī)劃》，規(guī)范從政行為，嚴(yán)厲杜絕在辦事過程中“吃、拿、卡、要”等不廉潔行為，解決工作懈怠、辦事拖拉的問題，努力塑造經(jīng)貿(mào)干部團(tuán)結(jié)、務(wù)實、高效的良好形象。
為切實加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，全面落實各項工作任務(wù)，根據(jù)《平遙縣20xx年效能建設(shè)工作考評辦法》的通知平效辦〔20xx〕8號)精神，結(jié)合實際，制定以下實施方案。
一、指導(dǎo)思想。
以鄧小平理論和“三個代表”“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的xx大精神，緊緊圍繞立黨為公、執(zhí)政為民的本質(zhì)要求，突出思想教育，注重建章立制，嚴(yán)格考核獎懲，進(jìn)一步優(yōu)化事務(wù)局運(yùn)作方式，提高工作效率，強(qiáng)化服務(wù)效能，努力形成行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的工作體制，全面落實縣委縣政府各項工作。
二、工作目標(biāo)。
進(jìn)一步增強(qiáng)隊伍素質(zhì)，提高對決策的領(lǐng)悟能力、落實能力和參謀能力，樹立參謀助手的形象;進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率，樹立快速高效的形象;進(jìn)一步強(qiáng)化監(jiān)督管理，切實從嚴(yán)治政，樹立清明公正的形象;進(jìn)一步規(guī)范工作行為，注重建章立制，樹立優(yōu)質(zhì)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男蜗?，真正成為縣領(lǐng)導(dǎo)、部門、機(jī)關(guān)干部的勤務(wù)員。
三、工作內(nèi)容。
1.深入調(diào)查研究。緊密結(jié)合我縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中的重大課題，圍繞政府工作的重點和基層群眾關(guān)注的難點、熱點問題，開展調(diào)查研究活動。各科室在抓好局領(lǐng)導(dǎo)課題實施的同時，要根據(jù)各線工作實際，重點開展1-2個課題的調(diào)研工作，從現(xiàn)象中看到本質(zhì)，從一般中找到規(guī)律，總結(jié)取得的成績和經(jīng)驗，提出解決問題的方法和建議，努力形成一批重點突出、文字精煉、思路清晰的調(diào)研成果，為局領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。
2.抓好督促檢查。事務(wù)局全體人員都要從維護(hù)政府形象、確保政令暢通的高度，以強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，抓好機(jī)關(guān)后勤服務(wù)項目的督查工作。要把督促檢查的主要精力、主要力量放在機(jī)關(guān)后勤服務(wù)保障的重點工作和實事工程上，放在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注、群眾關(guān)心的問題上。要在繼續(xù)運(yùn)用“一事一督查”和“集中督查”兩個抓手開展督查活動的同時，加大暗訪督查和督查調(diào)研的力度，查明實情，推動各項后勤服務(wù)保障工作的落實。
3.優(yōu)化后勤事務(wù)。一是優(yōu)化辦文質(zhì)量。嚴(yán)格執(zhí)行公文辦理責(zé)任制，明確責(zé)任，權(quán)責(zé)一致，每個環(huán)節(jié)都有專人負(fù)責(zé)，確保公文處理程序順暢、優(yōu)質(zhì)高效;實行限時辦結(jié)制、退文重辦制、差錯通報制。二是注重辦會實效。嚴(yán)格把好會議保障審核關(guān)、準(zhǔn)備關(guān)，制定好會議后勤保障方案，提高效率，減少差錯。三是提高協(xié)調(diào)水平。充分發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)職能，溝通上下，協(xié)調(diào)左右，聯(lián)系內(nèi)外。注重聽取機(jī)關(guān)部門和基層的建議和意見，注重各項后勤服務(wù)協(xié)調(diào)會議紀(jì)要內(nèi)容的執(zhí)行和落實。
4.加強(qiáng)隊伍建設(shè)。一是加強(qiáng)能力建設(shè)。加強(qiáng)理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，把事務(wù)局建成學(xué)習(xí)型單位、效率型單位，使每位干部成為學(xué)習(xí)型干部、效率型干部;進(jìn)一步加強(qiáng)干部培養(yǎng)、推薦、選拔和崗位交流工作。二是加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。牢記“兩個務(wù)必”，保持艱苦奮斗、謙虛謹(jǐn)慎的作風(fēng)，保持寬松、融洽、隨和、干事的風(fēng)氣，求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新的風(fēng)氣，力求把各項工作做實、做細(xì)、做好、做精。三是加強(qiáng)效能監(jiān)察。建立兼職監(jiān)督員隊伍，落實監(jiān)督職能，切實抓好督查整改，加強(qiáng)行政效能監(jiān)察，實行行政效能與工作人員年終考評掛鉤的績效管理辦法。
四、方法步驟。
事務(wù)局機(jī)關(guān)效能建設(shè)貫穿全年，分三個階段進(jìn)行。
1.動員部署階段。主要任務(wù)是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的三代領(lǐng)導(dǎo)人關(guān)于加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的重要論述，黨的xx屆全會決定、在中紀(jì)委三次全會上的重要講話、全縣機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作會議精神，充分認(rèn)識開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)的重要性和必要性，不斷增強(qiáng)做好這項工作的自覺性和主動性。
2.組織實施階段。主要任務(wù)是查找突出問題，認(rèn)真搞好整改。建立事務(wù)局效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和工作機(jī)構(gòu)，設(shè)立投訴電話，明確兼職監(jiān)督員隊伍;開展調(diào)查研究，通過個別談話、座談會和上門征求意見等形式，找準(zhǔn)工作載體和需要改進(jìn)的問題，研究具體措施，切實加以整改。
3.考核考評階段。主要任務(wù)是認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，組織考核考評。對效能建設(shè)開展情況進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)和自查;建立長效機(jī)制。搞好各科室評議和干部績效考核;做好總結(jié)工作，樹立先進(jìn)典型，年底召開事務(wù)局機(jī)關(guān)效能建設(shè)。
工作總結(jié)。
會議，對事務(wù)局機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作進(jìn)行總結(jié)，提出進(jìn)一步抓好效能建設(shè)工作的意見。
效能建設(shè)工作方案篇十六
機(jī)關(guān)效能建設(shè)是管理科學(xué)的重要組成部份，是一種高層次的管理形式和載體，要怎么實施呢?下面是有20xx機(jī)關(guān)效能建設(shè)實施方案，歡迎參閱。
為進(jìn)一步加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)，規(guī)范行政行為，提高行政效能，根據(jù)市政府第十次擴(kuò)大會議、市城管局黨組擴(kuò)大會議關(guān)于效能建設(shè)工作部署，參照《市政府效能建設(shè)“六要六不要”暫行規(guī)定通知》文件精神，結(jié)合單位實際，制定本實施方案。
一、總體目標(biāo)。
以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，明確目標(biāo)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，狠抓落實，確保效能建設(shè)取得實效。圍繞市政府和市城管局的中心工作，結(jié)合單位的工作實際，把握重點，周密部署，常抓不懈，全面完成各項工作任務(wù)和目標(biāo)。為“四個宿州”建設(shè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
二、組織機(jī)構(gòu)。
為加強(qiáng)對效能建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立市政設(shè)施管理處效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長：劉松林。
副組長：李頂龍蔡文增高杰金海。
成員：各科室、各單位負(fù)責(zé)人。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)對活動開展情況進(jìn)行檢查、聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)和總結(jié)等。
辦公室主任：蔡文增(兼)。
辦公室副主任：潘志湯王玲馬浩瀚。
聯(lián)絡(luò)員：葛剛(電話：手機(jī)：)。
電子郵箱：
三、活動內(nèi)容。
結(jié)合上級機(jī)關(guān)會議精神，我處效能建設(shè)活動主要進(jìn)行以下七個方面的規(guī)范：
(一)規(guī)范。
崗位職責(zé)。
按照精簡、高效、統(tǒng)一的要求，明確機(jī)關(guān)部門的分工和各科室崗位，將管理職能和服務(wù)要求分解到崗、到人，落實定崗位、定職責(zé)、定任務(wù)、定獎懲的“四定”責(zé)任制，解決崗位不清、職責(zé)不明的問題。
(二)規(guī)范工作制度。按照標(biāo)準(zhǔn)、實用、簡明的要求，建立和完善管理、服務(wù)承諾、民主決策、辦事公開、責(zé)任追究以及日常工作等方面的各項。
規(guī)章制度。
實行分類編冊利用多種形式向社會公開不涉密內(nèi)容接受社會監(jiān)督。實現(xiàn)以制度管人、管事解決制度不健全、無章可循的問題。
(三)規(guī)范工作過程。按照科學(xué)、合理、便民的要求，引進(jìn)質(zhì)量管理體系，建立量化標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格過程控制，明確規(guī)定從決策到執(zhí)行以及監(jiān)督檢查的各項程序，規(guī)定辦結(jié)時限，減少辦事環(huán)節(jié)，做到隨辦隨結(jié)，提高辦事效率，機(jī)關(guān)管理達(dá)到公開透明、高效快捷、環(huán)環(huán)相扣，解決程序繁瑣、效率不高的問題。
(四)規(guī)范工作行為。按照愛崗、守法、誠信的要求，制定明確具體、操作性強(qiáng)的職業(yè)行為標(biāo)準(zhǔn)和崗位行為標(biāo)準(zhǔn)，約束從政行為，搞好從政道德和誠信教育，增強(qiáng)工作的事業(yè)心和責(zé)任感，優(yōu)化服務(wù)手段，提供人性化服務(wù)，機(jī)關(guān)工作人員做到精神飽滿、儀表端莊、舉止文明、著裝整潔、禮貌用語、持證上崗、掛牌服務(wù)，解決作風(fēng)不實、公信力低的問題。
(五)規(guī)范辦公秩序。一是辦公設(shè)施及個人用品擺放整齊、有序。二是各種窗口標(biāo)志、辦公標(biāo)牌正確、醒目，放置統(tǒng)一。三是工作人員在崗盡責(zé)、遵章守紀(jì)。四是機(jī)關(guān)辦公區(qū)及衛(wèi)生責(zé)任區(qū)綠化、美化、凈化、亮化。五是合理配置資源，降低行政成本，努力解決辦公秩序不正規(guī)的問題。
(六)規(guī)范協(xié)調(diào)機(jī)制。按照合理、明確、互補(bǔ)的要求，加強(qiáng)各科室之間、人員之間權(quán)力、職責(zé)、利益、信息等方面的協(xié)調(diào)，加大事前協(xié)調(diào)、事中協(xié)調(diào)、事后協(xié)調(diào)的力度，合理劃分事權(quán)，健全工作制度，定期通報情況，統(tǒng)籌規(guī)劃，主動溝通，協(xié)調(diào)一致，分工合作，機(jī)關(guān)工作達(dá)到統(tǒng)一思想、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一行動，解決推諉扯皮、辦事拖拉的問題。
(七)規(guī)范內(nèi)部監(jiān)督。按照嚴(yán)格、公正、實效的要求，發(fā)揮內(nèi)部監(jiān)督體系的作用，強(qiáng)化對工作行為、辦事效率、服務(wù)意識、工作作風(fēng)、工作質(zhì)量等方面的監(jiān)督，明確監(jiān)督對象、內(nèi)容和程序，建立內(nèi)部監(jiān)督臺帳，實行監(jiān)督過程、標(biāo)準(zhǔn)、結(jié)果的公開，注重跟蹤問效，嚴(yán)格責(zé)任追究，解決監(jiān)督不到位、效果不明顯的問題。
四、時間安排。
我處效能建設(shè)工作從1月開始至年底分三個階段進(jìn)行。
(一)動員部署階段(1月——3月)。
1、根據(jù)市政府和市城管局的總體要求，結(jié)合本單位實際，制定具體實施方案，做到“八個有”：有組織、有方案、有內(nèi)容、有計劃、有措施、有落實、有督查、有獎懲。
2、開展宣傳教育，動員干部職工以積極的態(tài)度和實際行動投入到效能建設(shè)活動中來，明確效能建設(shè)的目的意義、工作任務(wù)和基本要求，增強(qiáng)干部轉(zhuǎn)變作風(fēng)的緊迫感和責(zé)任感。
(二)整改落實階段(4月——11月)。
切實抓好效能建設(shè)的落實和督促檢查，按照職責(zé)分工，各司其職。完善規(guī)章制度，加強(qiáng)內(nèi)部管理。結(jié)合民主評議，征集群眾的意見和建議，查找問題，邊整邊改。對個別作風(fēng)不實、群眾意見大、屢教不改的工作人員做出嚴(yán)肅處理。
(三)自檢提高階段(12月上旬)。
對效能建設(shè)情況進(jìn)行自查，對取得的成果進(jìn)行鞏固提高，準(zhǔn)備迎檢。對工作不力，違反規(guī)定的行為做出嚴(yán)肅處理。對存在的問題認(rèn)真總結(jié)和整改。
四、工作要求。
效能建設(shè)是一項系統(tǒng)工程，也是一項長期而艱巨的任務(wù)。效能建設(shè)取得實效，最終要體現(xiàn)在完成主要工作任務(wù)上。必須統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，結(jié)合實際，狠抓落實。
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，增強(qiáng)責(zé)任意識。增強(qiáng)對效能建設(shè)工作的責(zé)任感，把效能建設(shè)作為“一把手”工程，擺在突出位置抓緊抓好。結(jié)合工作實際，研究制定方案，成立工作機(jī)構(gòu)，精心組織實施。主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、負(fù)總責(zé)，堅持“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，一級抓一級，層層抓落實。
(二)開展思想教育，提高服務(wù)水平。按照武裝頭腦、指導(dǎo)實踐、推動工作的要求，采取講黨課、班子成員學(xué)習(xí)、座談討論等形式開展思想教育，以思想政治建設(shè)為根本，以能力建設(shè)為重點，不斷提高促進(jìn)發(fā)展、公共管理、服務(wù)群眾、依法行政、開拓創(chuàng)新的本領(lǐng)。
(三)廣泛宣傳發(fā)動，營造良好氛圍。廣泛宣傳效能建設(shè)的重要意義和相關(guān)知識，提高廣大干部的積極性，樹立提高機(jī)關(guān)效能、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的思想意識，加強(qiáng)相互交流，努力形成人人講效能、處處抓效能的濃厚氛圍。
(四)深入調(diào)查研究，加強(qiáng)工作指導(dǎo)。單位班子成員要把主要精力投入到效能建設(shè)上來，緊密結(jié)合單位日常工作，深入開展調(diào)查研究，集思廣益，探索促進(jìn)效能建設(shè)的途徑和做法。要認(rèn)真查擺在市政管理工作中存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，改進(jìn)管理，堵塞漏洞，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，突出特點和重點，認(rèn)真查處影響效能的問題。
(五)推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)效能監(jiān)察。按照“六要六不要”的要求，切實解決思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和生活作風(fēng)等方面存在的突出問題。逐步完善效能制度體系，用制度管權(quán)、管事、管人，加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，落實廉潔自律的各項規(guī)定，增強(qiáng)干部履行職能的主動性和創(chuàng)造性。
地委、行署《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的實施意見》(〔20xx〕5號)文件要求及地區(qū)加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作會議精神，為扎實推進(jìn)地區(qū)經(jīng)信委機(jī)關(guān)效能建設(shè)，結(jié)合實際，提出如下實施方案:。
一、指導(dǎo)思想。
以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的xx屆四中、五中全會精神為指導(dǎo)，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，以建設(shè)效能型機(jī)關(guān)為目標(biāo)，著力解決行“為誰服務(wù)、服務(wù)什么、怎么服務(wù)”的問題，著力解決機(jī)關(guān)效能建設(shè)中存在的“懶、散、庸、浮、軟、昏、混、推、拖、貪”等突出問題，進(jìn)一步規(guī)范行政行為、提高工作效能、改進(jìn)工作作風(fēng)、推進(jìn)誠信建設(shè)，做到解放思想求變革、提高效能求變化、轉(zhuǎn)變作風(fēng)求創(chuàng)新、真抓實干求突破，努力提升地區(qū)經(jīng)信委執(zhí)行力和公信力，為推動地區(qū)跨越式發(fā)展和長治久安營造良好的服務(wù)環(huán)境。
二、主要目標(biāo)。
以執(zhí)政為民、勤政廉潔、提高效率、優(yōu)化環(huán)境、促進(jìn)發(fā)展為主要內(nèi)容，圍繞“建設(shè)企業(yè)之家，服務(wù)跨越發(fā)展”的主題，全面加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，切實解決機(jī)關(guān)效能建設(shè)存在的突出問題，推動地區(qū)經(jīng)信委在履行職責(zé)和改革創(chuàng)新上有新的突破，在服務(wù)質(zhì)量和辦事效率上有新的提高，在服務(wù)對象對經(jīng)貿(mào)服務(wù)滿意度上有新的上升，努力形成行為規(guī)范，運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的管理體制和運(yùn)行機(jī)制。努力將地區(qū)經(jīng)信委打造成“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、效能型、務(wù)實型、節(jié)約型”機(jī)關(guān)。
三、工作內(nèi)容。
(一)提高隊伍素質(zhì)。
加強(qiáng)思想政治建設(shè)，牢固樹立執(zhí)法為民的思想。思想政治建設(shè)是機(jī)關(guān)效能建設(shè)的核心，要把思想政治建設(shè)貫穿于機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動的全過程，結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)活動、“熱愛偉大祖國、建設(shè)美好家園”活動，進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)信委機(jī)關(guān)效能建設(shè)，著力抓好理想信念教育、黨的宗旨教育、艱苦創(chuàng)業(yè)精神教育、職業(yè)道德和社會主義法治理念教育，進(jìn)一步增強(qiáng)全委干部職工的大局意識、責(zé)任意識、服務(wù)意識和依法行政觀念，使全體人員牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，做到對群眾有感情、對工作有熱情，始終保持昂揚(yáng)向上的精神狀態(tài)。有步驟、有計劃地抓好工作人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷提高理論素質(zhì)，拓寬知識領(lǐng)域，優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)，全面提高機(jī)關(guān)工作人員的政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力，扎實推進(jìn)履職能力建設(shè)。
(二)加強(qiáng)制度建設(shè)。
為適應(yīng)人民群眾對經(jīng)信委工作的新期待新要求，地區(qū)經(jīng)信委將對已有的制度進(jìn)行認(rèn)真的梳理、規(guī)范和完善，注重系統(tǒng)性，增強(qiáng)針對性和可操作性，修訂、完善并推出面向社會公開作出的服務(wù)承諾，做到諾出必行、行出必果。建立健全各項制度，用制度規(guī)范機(jī)關(guān)的學(xué)習(xí)教育、日常管理和業(yè)務(wù)工作。要著重抓好健全和落實崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時辦理制、一次性告知、首問責(zé)任制、行政過錯責(zé)任追究制等效能建設(shè)制度。根據(jù)機(jī)關(guān)工作人員履行職責(zé)情況，制定《地區(qū)經(jīng)信委機(jī)關(guān)效能建設(shè)量化考核實施辦法》，定期對全體工作人員實施量化考核，把效能建設(shè)與經(jīng)濟(jì)工作目標(biāo)考核、黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核、社會治安綜合目標(biāo)考核、公務(wù)員年度考核等有機(jī)結(jié)合起來，增強(qiáng)考核工作的針對性和實效性，加強(qiáng)機(jī)關(guān)評議和機(jī)關(guān)干部績效考核，使整個機(jī)關(guān)管理體系依法、有序、高效運(yùn)行。
(三)強(qiáng)化綜合協(xié)調(diào)服務(wù)。
認(rèn)真落實各項目標(biāo)責(zé)任制，特別是根據(jù)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)責(zé)任制的要求，深入企業(yè)開展調(diào)研，協(xié)調(diào)企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中存在的困難和問題。同時，對責(zé)任范圍內(nèi)重點項目建設(shè)情況進(jìn)行跟蹤和了解，對存在的問題及時給予協(xié)調(diào)辦理。如超出工作職責(zé)范圍無法協(xié)調(diào)解決的，要及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。
(四)推進(jìn)政務(wù)公開。
地區(qū)經(jīng)信委將堅持公開、公平、公正、便民、高效、誠信的原則，在原有工作基礎(chǔ)上，繼續(xù)公示各科室的職責(zé)、權(quán)限。在推進(jìn)政務(wù)公開、服務(wù)公開的同時，根據(jù)黨內(nèi)監(jiān)督條例的要求，從實際情況出發(fā)推行黨務(wù)公開。要不斷加大公開力度，增強(qiáng)工作的透明度，誠心誠意地接受人民群眾的監(jiān)督，廣泛聽取群眾意見和要求，積極采納合理化建議，不斷改進(jìn)工作。
(五)提高服務(wù)質(zhì)量。
按照地區(qū)經(jīng)信委具體工作職能，依據(jù)法律法規(guī)規(guī)定的權(quán)限和程序辦理各類事項，嚴(yán)格依法辦事，推行限時服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。嚴(yán)禁違反群眾工作紀(jì)律，對辦事群眾缺乏熱情、態(tài)度冷漠、作風(fēng)蠻橫、言語粗暴，刁難、怠慢服務(wù)對象;嚴(yán)禁敷衍塞責(zé)、推諉扯皮，消極懈怠、辦事拖拉。全面實行“首問負(fù)責(zé)制”、“首辦責(zé)任制”、“一次性告知”、“限時辦結(jié)”制度。同時，要加大監(jiān)督查處力度，投訴舉報一起，查處一起，決不姑息遷就。要不斷加強(qiáng)規(guī)范化建設(shè)，積極創(chuàng)造“優(yōu)質(zhì)、高效、便民、文明”的服務(wù)環(huán)境。
(六)轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)。
圍繞建立廉潔高效、規(guī)范有序的行政服務(wù)機(jī)制，按照為民、便民、利民的服務(wù)理念，要堅持不懈地抓好機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作，通過完善服務(wù)承諾、首問負(fù)責(zé)、一次性告知、限時辦結(jié)、質(zhì)量監(jiān)督、承諾服務(wù)、效能考評、行政過錯責(zé)任追究等制度，著力解決機(jī)關(guān)效能建設(shè)中存在的“懶、散、庸、浮、軟、昏、混、推、拖、貪”等突出問題。要把群眾歡迎不歡迎、高興不高興、滿意不滿意作為想問題、干工作的出發(fā)點和落腳點，牢固樹立服務(wù)觀念，提高為人民服務(wù)的水平。同時，加大機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)檢查工作力度，進(jìn)一步規(guī)范機(jī)關(guān)干部日常行為，嚴(yán)肅機(jī)關(guān)工作紀(jì)律，使廣大干部職工牢固樹立強(qiáng)烈的服務(wù)意識，自覺遵守工作紀(jì)律，進(jìn)一步規(guī)范行政行為，增強(qiáng)行政執(zhí)行能力，不斷提高辦事質(zhì)量辦事效率。
(七)加強(qiáng)廉政建設(shè)。
深入開展黨風(fēng)廉政教育活動，認(rèn)真貫徹落實《廉政準(zhǔn)則》、《建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系20xx-20xx年工作規(guī)劃》，規(guī)范從政行為，嚴(yán)厲杜絕在辦事過程中“吃、拿、卡、要”等不廉潔行為，解決工作懈怠、辦事拖拉的問題，努力塑造經(jīng)貿(mào)干部團(tuán)結(jié)、務(wù)實、高效的良好形象。
四、工作要求。
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。
為確保經(jīng)信委效能建設(shè)各項工作落到實處，現(xiàn)成立地區(qū)經(jīng)信委效能建設(shè)考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組，其人員組成如下：組長由地區(qū)經(jīng)信委黨組副書記、主任張紅光同志擔(dān)任，副組長由各分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，成員由各科室負(fù)責(zé)人組成。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)具體工作，辦公室主任閔洪民(兼)，辦公室設(shè)在紀(jì)檢監(jiān)察室，辦公室成員由王志明、韓宗興、朱毅、李斌組成。
各科室、下屬事業(yè)單位要把加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)作為一件大事，列入重要議事日程，切實抓緊抓好，深入開展自查自糾，切實找準(zhǔn)本科室效能建設(shè)中存在的問題，采取有效措施加以整改。各分管領(lǐng)導(dǎo)要率先垂范，發(fā)揮好帶頭、表率和示范作用。
(二)加強(qiáng)督查，務(wù)求實效。
為進(jìn)一步加大機(jī)關(guān)效能建設(shè)檢查工作力度，成立地區(qū)經(jīng)信委機(jī)關(guān)效能建設(shè)督查組，組長由張紅光同志擔(dān)任，成員由紀(jì)檢監(jiān)察室、辦公室相關(guān)人員組成，由委領(lǐng)導(dǎo)按周值班，負(fù)責(zé)組織實施地區(qū)經(jīng)信委各科室及下屬事業(yè)單位效能建設(shè)監(jiān)督檢查。督查人員要切實履行好職責(zé)，充分發(fā)揮好機(jī)關(guān)效能建設(shè)的督查作用，扎實有效地開展好地區(qū)經(jīng)信委效能建設(shè)活動，為企業(yè)和基層提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的服務(wù)環(huán)境，為地區(qū)跨越式發(fā)展和長治久安做出積極的貢獻(xiàn)。
為切實加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，全面落實各項工作任務(wù)，根據(jù)《平遙縣20xx年效能建設(shè)工作考評辦法》的通知平效辦〔20xx〕8號)精神，結(jié)合實際，制定以下實施方案。
一、指導(dǎo)思想。
以鄧小平理論和“三個代表”“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的xx大精神，緊緊圍繞立黨為公、執(zhí)政為民的本質(zhì)要求，突出思想教育，注重建章立制，嚴(yán)格考核獎懲，進(jìn)一步優(yōu)化事務(wù)局運(yùn)作方式，提高工作效率，強(qiáng)化服務(wù)效能，努力形成行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的工作體制，全面落實縣委縣政府各項工作。
二、工作目標(biāo)。
進(jìn)一步增強(qiáng)隊伍素質(zhì)，提高對決策的領(lǐng)悟能力、落實能力和參謀能力，樹立參謀助手的形象;進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率，樹立快速高效的形象;進(jìn)一步強(qiáng)化監(jiān)督管理，切實從嚴(yán)治政，樹立清明公正的形象;進(jìn)一步規(guī)范工作行為，注重建章立制，樹立優(yōu)質(zhì)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男蜗?，真正成為縣領(lǐng)導(dǎo)、部門、機(jī)關(guān)干部的勤務(wù)員。
三、工作內(nèi)容。
1.深入調(diào)查研究。緊密結(jié)合我縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中的重大課題，圍繞政府工作的重點和基層群眾關(guān)注的難點、熱點問題，開展調(diào)查研究活動。各科室在抓好局領(lǐng)導(dǎo)課題實施的同時，要根據(jù)各線工作實際，重點開展1-2個課題的調(diào)研工作，從現(xiàn)象中看到本質(zhì)，從一般中找到規(guī)律，總結(jié)取得的成績和經(jīng)驗，提出解決問題的方法和建議，努力形成一批重點突出、文字精煉、思路清晰的調(diào)研成果，為局領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。
2.抓好督促檢查。事務(wù)局全體人員都要從維護(hù)政府形象、確保政令暢通的高度，以強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，抓好機(jī)關(guān)后勤服務(wù)項目的督查工作。要把督促檢查的主要精力、主要力量放在機(jī)關(guān)后勤服務(wù)保障的重點工作和實事工程上，放在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注、群眾關(guān)心的問題上。要在繼續(xù)運(yùn)用“一事一督查”和“集中督查”兩個抓手開展督查活動的同時，加大暗訪督查和督查調(diào)研的力度，查明實情，推動各項后勤服務(wù)保障工作的落實。
3.優(yōu)化后勤事務(wù)。一是優(yōu)化辦文質(zhì)量。嚴(yán)格執(zhí)行公文辦理責(zé)任制，明確責(zé)任，權(quán)責(zé)一致，每個環(huán)節(jié)都有專人負(fù)責(zé)，確保公文處理程序順暢、優(yōu)質(zhì)高效;實行限時辦結(jié)制、退文重辦制、差錯通報制。二是注重辦會實效。嚴(yán)格把好會議保障審核關(guān)、準(zhǔn)備關(guān)，制定好會議后勤保障方案，提高效率，減少差錯。三是提高協(xié)調(diào)水平。充分發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)職能，溝通上下，協(xié)調(diào)左右，聯(lián)系內(nèi)外。注重聽取機(jī)關(guān)部門和基層的建議和意見，注重各項后勤服務(wù)協(xié)調(diào)會議紀(jì)要內(nèi)容的執(zhí)行和落實。
4.加強(qiáng)隊伍建設(shè)。一是加強(qiáng)能力建設(shè)。加強(qiáng)理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，把事務(wù)局建成學(xué)習(xí)型單位、效率型單位，使每位干部成為學(xué)習(xí)型干部、效率型干部;進(jìn)一步加強(qiáng)干部培養(yǎng)、推薦、選拔和崗位交流工作。二是加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。牢記“兩個務(wù)必”，保持艱苦奮斗、謙虛謹(jǐn)慎的作風(fēng)，保持寬松、融洽、隨和、干事的風(fēng)氣，求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新的風(fēng)氣，力求把各項工作做實、做細(xì)、做好、做精。三是加強(qiáng)效能監(jiān)察。建立兼職監(jiān)督員隊伍，落實監(jiān)督職能，切實抓好督查整改，加強(qiáng)行政效能監(jiān)察，實行行政效能與工作人員年終考評掛鉤的績效管理辦法。
四、方法步驟。
1.動員部署階段。主要任務(wù)是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的三代領(lǐng)導(dǎo)人關(guān)于加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的重要論述，黨的xx屆全會決定、在中紀(jì)委三次全會上的重要講話、全縣機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作會議精神，充分認(rèn)識開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)的重要性和必要性，不斷增強(qiáng)做好這項工作的自覺性和主動性。
2.組織實施階段。主要任務(wù)是查找突出問題，認(rèn)真搞好整改。建立事務(wù)局效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和工作機(jī)構(gòu)，設(shè)立投訴電話，明確兼職監(jiān)督員隊伍;開展調(diào)查研究，通過個別談話、座談會和上門征求意見等形式，找準(zhǔn)工作載體和需要改進(jìn)的問題，研究具體措施，切實加以整改。
3.考核考評階段。主要任務(wù)是認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，組織考核考評。對效能建設(shè)開展情況進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)和自查;建立長效機(jī)制。搞好各科室評議和干部績效考核;做好總結(jié)工作，樹立先進(jìn)典型，年底召開事務(wù)局機(jī)關(guān)效能建設(shè)。
工作總結(jié)。
會議，對事務(wù)局機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作進(jìn)行總結(jié)，提出進(jìn)一步抓好效能建設(shè)工作的意見。
五、工作措施。
1.建立工作機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立由事務(wù)局局長馬永生任組長、副局長為成員的縣事務(wù)局效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，由劉秀杰任辦公室主任，張小玲負(fù)責(zé)辦公室效能建設(shè)的日常工作。
2.營造輿論氛圍，做到“四個結(jié)合”。事務(wù)局機(jī)關(guān)效能建設(shè)是一項系統(tǒng)工程，也是—項長期而艱巨的任務(wù)，要堅持做到“四個結(jié)合”，把機(jī)關(guān)效能建設(shè)與崗位目標(biāo)責(zé)任制落實結(jié)合起來，與創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)結(jié)合起來，與進(jìn)一步轉(zhuǎn)變政府職能結(jié)合起來，與年終考核評議和獎懲結(jié)合起來。喊響“向我看齊”的。
口號。
人人參與全面推進(jìn)求真務(wù)實務(wù)求實效形成人人講效能、處處抓效能、事事求效能的良好氛圍切實做到“忠于崇高事業(yè)甘當(dāng)人民公仆節(jié)制非份之欲永懷正義之心”。
3.全面組織實施，突出工作重點。把機(jī)關(guān)后勤重點工作和實事工程以及與機(jī)關(guān)干部工作、生活密切相關(guān)的事作為重點來抓，著重解決當(dāng)前機(jī)關(guān)干部反映強(qiáng)烈的突出問題。緊緊圍繞“全面提升機(jī)關(guān)后勤管理服務(wù)水平”的工作主題，防止工作中“缺位、錯位、越位”現(xiàn)象，解決行政不作為、亂作為和慢作為問題。
自我評價。
和組織評價相結(jié)合的方法。加強(qiáng)效能監(jiān)察，寓監(jiān)察于教育之中，寓監(jiān)督于提高之中。
效能建設(shè)工作方案篇十七
為進(jìn)一步改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高工作效率，2012年xx局按照《阿克蘇地區(qū)關(guān)于改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)和提高行政效能的規(guī)定》要求，根據(jù)效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的相關(guān)精神，緊緊圍繞地委、行署中心工作，按照xx局的工作職責(zé)、目標(biāo)、任務(wù)及要求，進(jìn)一步規(guī)范機(jī)關(guān)行為，完善運(yùn)行程序，大力推進(jìn)營造機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)的濃厚氛圍，推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)?，F(xiàn)將工作簡要匯報如下：
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。
定專人負(fù)責(zé)該項工作，落實工作責(zé)任，保證各項工作能夠順利開展。3月下達(dá)了《xx局2012年機(jī)關(guān)效能建設(shè)和行政執(zhí)法監(jiān)察工作實施方案》，提出“創(chuàng)優(yōu)作風(fēng)、提升能力、提高效率、做出表率”的目標(biāo)，明確行政效能建設(shè)工作的指導(dǎo)思想、工作要求、方法步驟，對各個階段工作進(jìn)行細(xì)化，確定學(xué)習(xí)內(nèi)容、重點，使得效能建設(shè)得以順利開展。并于3月14日召開全體干部職工會議，進(jìn)行總動員，對xx局加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)工作進(jìn)行部署，要求全體干部職工統(tǒng)一思想，明白開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動的重要性、必要性，自覺改進(jìn)工作作風(fēng)，提高辦事效率，努力創(chuàng)造良好的政務(wù)環(huán)境。在局領(lǐng)導(dǎo)班子的精心組織謀劃下，xx局立足一個“早”字，突出一個“快”字，堅持一個“實”字，做到早籌備，快行動，扎實展開各項工作。
（二）貫徹落實，有序開展。
在日常工作中，始終做到堅持效能建設(shè)和業(yè)務(wù)工作兩手抓，把機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作與業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合，始終貫穿于整體工作的始終。
激發(fā)了全體干部參與效能建設(shè)的熱情，積極爭創(chuàng)“學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)”，爭當(dāng)“高效廉潔公務(wù)員”的積極性。
2、抓制度保障，全面確保效能建設(shè)取得成效。開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)以來，我局以xx局機(jī)關(guān)效能建設(shè)的制度化、規(guī)范化和科學(xué)化為目標(biāo)，制定出臺了《xx局2012年機(jī)關(guān)效能建設(shè)和行政執(zhí)法監(jiān)察工作實施方案》、《xx局機(jī)關(guān)效能建設(shè)考評辦法（試行）》、《關(guān)于建立和完善機(jī)關(guān)效能建設(shè)八項制度的實施意見》等一系列制度和措施。建立和完善了四個方面的制度。一是深化機(jī)關(guān)“周三、周五學(xué)習(xí)日”學(xué)習(xí)制度，堅持每星期至少學(xué)習(xí)兩次，并建立學(xué)習(xí)匯報交流制度，堅持集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合，學(xué)習(xí)政治理論、法律法規(guī)、經(jīng)濟(jì)管理等知識，改善知識結(jié)構(gòu)，提高政治文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。二是建立工作承諾制。要確保工作時間隨時有人接待，態(tài)度熱情，工作仔細(xì)，接受群眾和輿論的監(jiān)督，采取限時辦結(jié)制和崗位責(zé)任制。三是建立務(wù)實服務(wù)制。理順機(jī)關(guān)職能，規(guī)范運(yùn)行機(jī)制，將每一項工作責(zé)任到人，繼續(xù)推行首問責(zé)任制、一次性告知制。四是健全黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。明確責(zé)任分工，狠抓工作落實，強(qiáng)化檢查考核，嚴(yán)格責(zé)任追究，認(rèn)真落實反腐倡廉、黨風(fēng)廉政的各項要求，嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律各項規(guī)定，促進(jìn)黨內(nèi)監(jiān)督的有序開展和執(zhí)行紀(jì)律的嚴(yán)肅性，執(zhí)政為民，立黨為公。
加強(qiáng)督查，確保每個階段工作落到實處。進(jìn)行“查辦事拖拉，促優(yōu)質(zhì)高效；查作風(fēng)飄浮，促求真務(wù)實；查敷衍塞責(zé)，促勤勉敬業(yè)”等“五查五促”的督查，推動效能建設(shè)深入發(fā)展。為了提高工作效率，確定了專人抓督查，加大檢查力度，不定期對各科室進(jìn)行工作檢查，并進(jìn)行書面《通報》。特別是對不作為、亂作為以及違反效能建設(shè)規(guī)定的行為進(jìn)行嚴(yán)肅查處。把工作績效考評與干部使用、公務(wù)員年度考核、評先評優(yōu)、經(jīng)濟(jì)獎懲等緊密掛起鉤來，有效調(diào)動了大家的工作積極性。
（三）抓好結(jié)合，力求實效。
全國科技博覽會，主動幫助企業(yè)尋求科技合作伙伴。二是扎實服務(wù)基層。局領(lǐng)導(dǎo)帶隊深入各縣市調(diào)研，對縣市科技工作做好指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和督導(dǎo)。通過地區(qū)本級科技項目資金，引導(dǎo)科技項目更好的為地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會大局服務(wù)。圍繞科技進(jìn)村入戶，xx局牽頭在地區(qū)范圍內(nèi)組織開展大規(guī)模的科技活動周活動。通過機(jī)關(guān)效能建設(shè)在具體工作中的落實，機(jī)關(guān)的精神面貌和工作水平都有了顯著的新變化。
按照《阿克蘇地區(qū)廉政風(fēng)險點排查防控工作實施方案》要求，xx局認(rèn)真貫徹落實《建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系２００８－２０１２年工作規(guī)劃》和《阿克蘇地委關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)懲防體系建設(shè)工作的意見》，扎實推進(jìn)廉政風(fēng)險點防控機(jī)制建設(shè)，進(jìn)一步加強(qiáng)對xx局重點崗位、重點人員以及關(guān)鍵環(huán)節(jié)權(quán)利運(yùn)行的監(jiān)督和管理，認(rèn)真開展廉政風(fēng)險點排查防控工作，積極做好各階段的工作。
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確工作責(zé)任。
xx局按照地區(qū)要求，及時成立了以黨組書記王新生為組長、紀(jì)檢組長耿晉焱為副組長的xx局廉政風(fēng)險點排查工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室主任由紀(jì)檢組長耿晉焱同志兼任，辦公室具體負(fù)責(zé)廉政風(fēng)險點反饋機(jī)制工作的組織協(xié)調(diào)考核督查等日常工作。形成了書記負(fù)總責(zé)，班子成員分工負(fù)責(zé)，紀(jì)委監(jiān)察部門組織協(xié)調(diào)，各職能部門各負(fù)其責(zé)，干部職工和群眾廣泛參與的齊抓共管的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和工作格局。
效能建設(shè)工作方案篇十八
地委、行署《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的實施意見》(〔20xx〕5號)文件要求及地區(qū)加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作會議精神，為扎實推進(jìn)地區(qū)經(jīng)信委機(jī)關(guān)效能建設(shè)，結(jié)合實際，提出如下實施方案:。
一、指導(dǎo)思想。
以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的xx屆四中、五中全會精神為指導(dǎo)，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，以建設(shè)效能型機(jī)關(guān)為目標(biāo)，著力解決行“為誰服務(wù)、服務(wù)什么、怎么服務(wù)”的問題，著力解決機(jī)關(guān)效能建設(shè)中存在的“懶、散、庸、浮、軟、昏、混、推、拖、貪”等突出問題，進(jìn)一步規(guī)范行政行為、提高工作效能、改進(jìn)工作作風(fēng)、推進(jìn)誠信建設(shè)，做到解放思想求變革、提高效能求變化、轉(zhuǎn)變作風(fēng)求創(chuàng)新、真抓實干求突破，努力提升地區(qū)經(jīng)信委執(zhí)行力和公信力，為推動地區(qū)跨越式發(fā)展和長治久安營造良好的服務(wù)環(huán)境。
二、主要目標(biāo)。
以執(zhí)政為民、勤政廉潔、提高效率、優(yōu)化環(huán)境、促進(jìn)發(fā)展為主要內(nèi)容，圍繞“建設(shè)企業(yè)之家，服務(wù)跨越發(fā)展”的主題，全面加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，切實解決機(jī)關(guān)效能建設(shè)存在的突出問題，推動地區(qū)經(jīng)信委在履行職責(zé)和改革創(chuàng)新上有新的突破，在服務(wù)質(zhì)量和辦事效率上有新的提高，在服務(wù)對象對經(jīng)貿(mào)服務(wù)滿意度上有新的上升，努力形成行為規(guī)范，運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的管理體制和運(yùn)行機(jī)制。努力將地區(qū)經(jīng)信委打造成“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、效能型、務(wù)實型、節(jié)約型”機(jī)關(guān)。
三、工作內(nèi)容。
(一)提高隊伍素質(zhì)。
加強(qiáng)思想政治建設(shè)，牢固樹立執(zhí)法為民的思想。思想政治建設(shè)是機(jī)關(guān)效能建設(shè)的核心，要把思想政治建設(shè)貫穿于機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動的全過程，結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)活動、“熱愛偉大祖國、建設(shè)美好家園”活動，進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)信委機(jī)關(guān)效能建設(shè)，著力抓好理想信念教育、黨的宗旨教育、艱苦創(chuàng)業(yè)精神教育、職業(yè)道德和社會主義法治理念教育，進(jìn)一步增強(qiáng)全委干部職工的大局意識、責(zé)任意識、服務(wù)意識和依法行政觀念，使全體人員牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，做到對群眾有感情、對工作有熱情，始終保持昂揚(yáng)向上的精神狀態(tài)。有步驟、有地抓好工作人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷提高理論素質(zhì)，拓寬知識領(lǐng)域，優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)，全面提高機(jī)關(guān)工作人員的政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力，扎實推進(jìn)履職能力建設(shè)。
(二)加強(qiáng)制度建設(shè)。
為適應(yīng)人民群眾對經(jīng)信委工作的新期待新要求，地區(qū)經(jīng)信委將對已有的制度進(jìn)行認(rèn)真的梳理、規(guī)范和完善，注重系統(tǒng)性，增強(qiáng)針對性和可操作性，修訂、完善并推出面向社會公開作出的服務(wù)承諾，做到諾出必行、行出必果。建立健全各項制度，用制度規(guī)范機(jī)關(guān)的學(xué)習(xí)教育、日常管理和業(yè)務(wù)工作。要著重抓好健全和落實崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時辦理制、一次性告知、首問責(zé)任制、行政過錯責(zé)任追究制等效能建設(shè)制度。根據(jù)機(jī)關(guān)工作人員履行職責(zé)情況，制定《地區(qū)經(jīng)信委機(jī)關(guān)效能建設(shè)量化考核實施辦法》，定期對全體工作人員實施量化考核，把效能建設(shè)與經(jīng)濟(jì)工作目標(biāo)考核、黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核、社會治安綜合目標(biāo)考核、公務(wù)員年度考核等有機(jī)結(jié)合起來，增強(qiáng)考核工作的針對性和實效性，加強(qiáng)機(jī)關(guān)評議和機(jī)關(guān)干部績效考核，使整個機(jī)關(guān)管理體系依法、有序、高效運(yùn)行。
(三)強(qiáng)化綜合協(xié)調(diào)服務(wù)。
認(rèn)真落實各項目標(biāo)責(zé)任制，特別是根據(jù)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)責(zé)任制的要求，深入企業(yè)開展調(diào)研，協(xié)調(diào)企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中存在的困難和問題。同時，對責(zé)任范圍內(nèi)重點項目建設(shè)情況進(jìn)行跟蹤和了解，對存在的問題及時給予協(xié)調(diào)辦理。如超出工作職責(zé)范圍無法協(xié)調(diào)解決的，要及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。
(四)推進(jìn)政務(wù)公開。
地區(qū)經(jīng)信委將堅持公開、公平、公正、便民、高效、誠信的原則，在原有工作基礎(chǔ)上，繼續(xù)公示各科室的職責(zé)、權(quán)限。在推進(jìn)政務(wù)公開、服務(wù)公開的同時，根據(jù)黨內(nèi)監(jiān)督條例的要求，從實際情況出發(fā)推行黨務(wù)公開。要不斷加大公開力度，增強(qiáng)工作的透明度，誠心誠意地接受人民群眾的監(jiān)督，廣泛聽取群眾意見和要求，積極采納合理化建議，不斷改進(jìn)工作。
(五)提高服務(wù)質(zhì)量。
按照地區(qū)經(jīng)信委具體工作職能，依據(jù)法律法規(guī)規(guī)定的權(quán)限和程序辦理各類事項，嚴(yán)格依法辦事，推行限時服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。嚴(yán)禁違反群眾工作紀(jì)律，對辦事群眾缺乏熱情、態(tài)度冷漠、作風(fēng)蠻橫、言語粗暴，刁難、怠慢服務(wù)對象;嚴(yán)禁敷衍塞責(zé)、推諉扯皮，消極懈怠、辦事拖拉。全面實行“首問負(fù)責(zé)制”、“首辦責(zé)任制”、“一次性告知”、“限時辦結(jié)”制度。同時，要加大監(jiān)督查處力度，投訴舉報一起，查處一起，決不姑息遷就。要不斷加強(qiáng)規(guī)范化建設(shè)，積極創(chuàng)造“優(yōu)質(zhì)、高效、便民、文明”的服務(wù)環(huán)境。
(六)轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)。
圍繞建立廉潔高效、規(guī)范有序的行政服務(wù)機(jī)制，按照為民、便民、利民的服務(wù)理念，要堅持不懈地抓好機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作，通過完善服務(wù)承諾、首問負(fù)責(zé)、一次性告知、限時辦結(jié)、質(zhì)量監(jiān)督、承諾服務(wù)、效能考評、行政過錯責(zé)任追究等制度，著力解決機(jī)關(guān)效能建設(shè)中存在的“懶、散、庸、浮、軟、昏、混、推、拖、貪”等突出問題。要把群眾歡迎不歡迎、高興不高興、滿意不滿意作為想問題、干工作的出發(fā)點和落腳點，牢固樹立服務(wù)觀念，提高為人民服務(wù)的水平。同時，加大機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)檢查工作力度，進(jìn)一步規(guī)范機(jī)關(guān)干部日常行為，嚴(yán)肅機(jī)關(guān)工作紀(jì)律，使廣大干部職工牢固樹立強(qiáng)烈的服務(wù)意識，自覺遵守工作紀(jì)律，進(jìn)一步規(guī)范行政行為，增強(qiáng)行政執(zhí)行能力，不斷提高辦事質(zhì)量辦事效率。
(七)加強(qiáng)廉政建設(shè)。
深入開展黨風(fēng)廉政教育活動，認(rèn)真貫徹落實《廉政準(zhǔn)則》、《建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系20xx-20xx年工作規(guī)劃》，規(guī)范從政行為，嚴(yán)厲杜絕在辦事過程中“吃、拿、卡、要”等不廉潔行為，解決工作懈怠、辦事拖拉的問題，努力塑造經(jīng)貿(mào)干部團(tuán)結(jié)、務(wù)實、高效的良好形象。
四、工作要求。
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。
為確保經(jīng)信委效能建設(shè)各項工作落到實處，現(xiàn)成立地區(qū)經(jīng)信委效能建設(shè)考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組，其人員組成如下：組長由地區(qū)經(jīng)信委黨組副書記、主任張紅光同志擔(dān)任，副組長由各分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，成員由各科室負(fù)責(zé)人組成。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)具體工作，辦公室主任閔洪民(兼)，辦公室設(shè)在紀(jì)檢監(jiān)察室，辦公室成員由王志明、韓宗興、朱毅、李斌組成。
各科室、下屬事業(yè)單位要把加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)作為一件大事，列入重要議事日程，切實抓緊抓好，深入開展自查自糾，切實找準(zhǔn)本科室效能建設(shè)中存在的問題，采取有效措施加以整改。各分管領(lǐng)導(dǎo)要率先垂范，發(fā)揮好帶頭、表率和示范作用。
(二)加強(qiáng)督查，務(wù)求實效。
為進(jìn)一步加大機(jī)關(guān)效能建設(shè)檢查工作力度，成立地區(qū)經(jīng)信委機(jī)關(guān)效能建設(shè)督查組，組長由張紅光同志擔(dān)任，成員由紀(jì)檢監(jiān)察室、辦公室相關(guān)人員組成，由委領(lǐng)導(dǎo)按周值班，負(fù)責(zé)組織實施地區(qū)經(jīng)信委各科室及下屬事業(yè)單位效能建設(shè)監(jiān)督檢查。督查人員要切實履行好職責(zé)，充分發(fā)揮好機(jī)關(guān)效能建設(shè)的督查作用，扎實有效地開展好地區(qū)經(jīng)信委效能建設(shè)活動，為企業(yè)和基層提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的服務(wù)環(huán)境，為地區(qū)跨越式發(fā)展和長治久安做出積極的貢獻(xiàn)。
效能建設(shè)工作方案篇十九
為進(jìn)一步強(qiáng)化地區(qū)××局機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)，依據(jù)地委、行署《關(guān)于加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)的實施意見》（討論稿）的精神和要求，結(jié)合我局工作實際，特制定本實施方案。
一、總體要求和目標(biāo)原則。
（一）總體要求：堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，全力推進(jìn)地區(qū)民政工作大突破、大發(fā)展、大提升，切實增強(qiáng)民政系統(tǒng)干部職工工作的責(zé)任感、使命感，提高把握全局、開拓創(chuàng)新和為民服務(wù)的能力，不斷強(qiáng)化為民服務(wù)意識，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)，切實提高民政行政能力和服務(wù)水平，為地區(qū)民政事業(yè)科學(xué)發(fā)展提供有力保障。
（二）目標(biāo)任務(wù)：通過全面加強(qiáng)局機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)，切實解決民政工作作風(fēng)中存在的問題，使全局干部職工在服務(wù)大局上有新突破、在自身素質(zhì)上有新提升、在工作作風(fēng)上有新改進(jìn)、在工作效能上有新提高、在服務(wù)質(zhì)量上有新進(jìn)步，進(jìn)一步牢固樹立“創(chuàng)新、高效、廉潔、務(wù)實”的民政形象，為建設(shè)富裕文明和諧的阿勒泰作出積極貢獻(xiàn)。
（三）基本原則：堅持圍繞中心、服務(wù)大局的原則；堅持抓住關(guān)鍵、重點突破的原則；堅持依法辦事、規(guī)范運(yùn)行的原則；堅持求真務(wù)實、高效便民的原則。
二、方法和步驟。
此項工作共分為動員部署、邊查邊改、建章立制、鞏固提高四個階段。
（一）學(xué)習(xí)動員階段（3月）。本階段主要任務(wù)是成立機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)組織實施機(jī)構(gòu)；制定實施意見和配套措施；明確開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)的總體要求、方法、步驟和工作重點，充分認(rèn)識開展機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)的重要性和必要性。
（二）邊查邊改階段（4月-10月）。本階段任務(wù)是結(jié)合我局實際，開展自我評查、社會評議、察訪核驗、整改落實，通過“自身找、群眾提”，存在什么問題就查找什么問題，什么問題突出就解決什么問題，尤其要注重解決影響民政事業(yè)發(fā)展大局、人民群眾普遍關(guān)注、基層反映強(qiáng)烈的問題。
1、辦事難。要針對我局個別存在的審批程序不太規(guī)范、程序公開不夠透明等現(xiàn)象，突出解決“辦事難”的問題。
2、行為不規(guī)范。針對工作人員職責(zé)不清，工作標(biāo)準(zhǔn)不明確，辦事原則性不強(qiáng)，突出解決“行為不規(guī)范”問題。
3、素質(zhì)不高。針對我局個別工作人員存在的思想保守，缺乏創(chuàng)新意識，不思進(jìn)取，知識儲備不足，執(zhí)政能力不強(qiáng)，大事干不了、小事又不做，不求有功、但求無過等問題，突出解決“素質(zhì)不高”問題。
4、作風(fēng)不實。針對個別工作人員作風(fēng)渙散、消極懶散、紀(jì)律不嚴(yán)、遲到早退等現(xiàn)象，突出解決“作風(fēng)不實”問題。
5、效率低下。針對辦事拖拉，推諉扯皮，暗箱操作，遇到好事?lián)屩?、遇到困難繞著走等問題，突出解決“效率低下”問題。（三）建章立制階段（11月）。本階段主要任務(wù)是針對各類規(guī)章制度進(jìn)行清理，特別是針對自查中發(fā)現(xiàn)的問題，該建立的建立，該完善的完善，并形成制度建設(shè)匯編。重點健全和完善崗位責(zé)任制、政務(wù)公示制、限時辦結(jié)制、糾錯追究制等公開辦事制度和規(guī)定。通過建章立制，以崗位責(zé)任制度來明確工作職責(zé)、以承諾服務(wù)制度來明確為民服務(wù)內(nèi)容、以公開辦事制度來推進(jìn)政務(wù)公開、以民主決策制度來強(qiáng)化群眾監(jiān)督、以績效考核制度來評價工作實績、以糾錯追究制度來嚴(yán)肅工作紀(jì)律，更好地做到用制度管權(quán)、管事、管人的長效機(jī)制。認(rèn)真梳理機(jī)關(guān)效能建設(shè)中存在的推諉扯皮、辦事拖拉、紀(jì)律散漫、作風(fēng)粗暴、濫用職權(quán)、暗箱操作、以權(quán)謀私、吃拿卡要等不良現(xiàn)象和問題，進(jìn)一步量化機(jī)關(guān)工作標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范機(jī)關(guān)工作程序，堵塞機(jī)關(guān)管理漏洞，完善機(jī)關(guān)工作運(yùn)行機(jī)制，實現(xiàn)以制度規(guī)范行為、以制度管人管事，確保局機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)活動達(dá)到目標(biāo)、取到實效。
機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)是一項系統(tǒng)工程，也是一項長期而艱巨的任務(wù)，工作涉及面廣、標(biāo)準(zhǔn)要求高，要周密安排，精心組織，務(wù)求實效，保證各項工作的有序推進(jìn)。
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全機(jī)構(gòu)。把開展機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)作為促進(jìn)地區(qū)民政事業(yè)發(fā)展的一項全局性工作來抓。成立以黨組書記為組長，局長、副局長為副組長，各科（室）及下屬事業(yè)單位負(fù)責(zé)人為成員的局機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)局機(jī)關(guān)效能建設(shè)的組織實施和督促檢查，真正把此項工作落到實處。
（二）明確責(zé)任，落實到人。嚴(yán)格按照實施方案，結(jié)合本單位實際，詳細(xì)制定工作措施和辦法；嚴(yán)格落實工作責(zé)任制，各科（室）、各下屬事業(yè)單位的主要負(fù)責(zé)人要親自抓，確保機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)工作落到實處。
（三）突出重點，講求實效。認(rèn)真找準(zhǔn)、著力解決當(dāng)前機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)中存在的突出問題和群眾反映強(qiáng)烈的問題。要把效能建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)結(jié)合起來，建設(shè)“四型民政”，即：培育遵紀(jì)守法、依法行政的作風(fēng)，建設(shè)法治型民政；培育聯(lián)系群眾、執(zhí)政為民的作風(fēng)，建設(shè)服務(wù)型民政；培育孜孜以求、奮發(fā)學(xué)習(xí)的作風(fēng)，建設(shè)學(xué)習(xí)型民政；培育清正廉潔、嚴(yán)格自律的作風(fēng)，建設(shè)清廉型民政，讓群眾和社會滿意度來檢驗局機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)的成果。（四）深化民主評議。把局機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)作為民主評議的主要內(nèi)容進(jìn)行安排，充分發(fā)揮民主評議代表的作用，定期聽取他們對局機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)方面的意見和建議。要把民主評議活動作為局機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)的載體，把民主評議群眾滿意度作為民主評議的重要依據(jù)，制定配套規(guī)定和辦法，不斷完善民主評議機(jī)制，保證評議效果。
（五）強(qiáng)化督導(dǎo)檢查。通過加強(qiáng)監(jiān)督檢查發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，推進(jìn)工作深入開展。一是要注意對重點崗位制度建設(shè)和落實情況進(jìn)行檢查；二是圍繞局機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)各個階段的任務(wù)落實情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正；三是正確對待地區(qū)集中考評階段的各項綜合檢查。