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崗位工作實習報告篇一
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
市場營銷是個人和集體通過創(chuàng)造產(chǎn)品和價值,并同別人自由交換產(chǎn)品和價值,來獲得其所需所欲之物的一種社會和管理過程。下面是小編給大家整理的市場營銷崗位工作實習報告,僅供參考希望能夠幫助到大家。
一、實習目的。
1、加強和鞏固理論知識,發(fā)現(xiàn)問題并運用所學知識分析問題和解決問題的能力。
2、鍛煉自己的實習工作能力,適應社會能力和自我管理的能力。
3、通過實習接觸認識社會,提高社會交往能力,學習優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神,培養(yǎng)素質(zhì),明確自己的社會責任。
二、實習時間:
20_.8.1——20_.8.15。
三、實習地點:
_農(nóng)化產(chǎn)品市場。
四、實習單位:
__農(nóng)用化學品有限責任公司。
實習部門:市場營銷部。
五、實習主要內(nèi)容。
在市場部實習期間,我多學、多看、多聽、多想,認真學習各種新鮮知識,并了解公司的運作流程,以及電話營銷方式。我也學到了各種調(diào)價函的寫法,以及與客戶談判的技巧。
我做的事情就是根據(jù)店內(nèi)的實際庫存量和平時的營銷量向經(jīng)銷商建議定單,并及時的向經(jīng)銷商講解公司的運動和營銷政策,可以使客戶在正常的經(jīng)營狀態(tài)下不至于產(chǎn)生缺貨或斷貨的現(xiàn)象,避免造成生意上的損失,還可以幫助客戶有效地利用空間和資金,不產(chǎn)生貨物積存、資金無效占用的缺失。
最后,在訪問結(jié)束后,再次跟訂貨人員確認一下定單的正確性,然后用手機按照固有的格式向公司發(fā)送定貨短信,在收到公司的確認回執(zhí)之后,再核對一下定單的正確性,結(jié)束定貨。最后,再次很有禮貌的感謝客戶,并告訴下次的訪問時間。
在中國的農(nóng)化產(chǎn)品市場日益成熟的今天,面對多個廠家的激烈競爭,越來越需要客戶對我們的認可。通過不斷的學習專業(yè)知識,收取同行業(yè)之間的資訊和積累市場經(jīng)驗,現(xiàn)在我對市場有了一個也許的了解,逐漸的可以清晰。流利的應對客戶所提到的各種問題,對市場的認識也有了一定的掌握。
在不斷的學習專業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。但是自己對于市場的了解還是不夠深入,對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分,對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的辦法,在與客戶的溝通過程中,缺乏經(jīng)驗。
幾天的實習使我對營銷有了一定的了解,掌握了一些基本的營銷技巧:
1、良好的服務態(tài)度是營銷成功進行的前提。
做為一個營銷行業(yè),我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤,客戶就是上帝良好的服務態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高營銷量。這就要求我們想客戶之所想,急客戶之所急,提高服務質(zhì)量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足客戶的要求。
2、溝通技術的應用。
(4)應對主動提問的客戶時,要合理運用先去評價一下客戶問題,然后尋找客戶提問原因,再找一個“墊子”引導客戶說出其真實需求的方法。
六、實習總結(jié)和收獲。
在實習過程中我也遇到各種不同的客戶,他們會用各種各樣的態(tài)度來對待你,這就要求你有很強的應變能力。實習中不僅要面對客戶,還要搞好和同事與上級的關系,要自己自動自覺的去做事,才能得到大家的肯定。
一個多月來,我在公司部門領導和同事們的熱心幫助及關愛下取得了一定的進步,綜合看來,我覺得自己還有以下的不足之處:
1、思想上個人主義較強,隨意性較大;。
2、有時候辦事不夠干練;。
3、工作主動性發(fā)揮的還是不夠,對工作的預見性和創(chuàng)造性不夠;。
4、業(yè)務知識方面特別是與客戶接觸溝通方面沒有足夠的經(jīng)驗,所掌握的溝通技巧還不夠扎實等等。
由于公司規(guī)模較小,正處于發(fā)展階段,我也發(fā)現(xiàn)了公司存在的一些問題如:員工管理上較為混亂,職責不夠明確,公司沒有一個有效地激勵機制,造成一些員工的工作積極性和效率不高。工作公司產(chǎn)品庫存繁雜,很多配件沒有明確的數(shù)據(jù),更沒有營銷預測和較為合理的庫存管理,這也造成大量的產(chǎn)品積壓和庫存成本,由于產(chǎn)品更新較快,一些產(chǎn)品甚至積壓后成為淘汰品,造成大量的資金浪費,公司應該在庫存管理方面,應該用較為明確合理的庫存管理,精確記錄每件產(chǎn)品和配件,包括產(chǎn)品的品種、數(shù)量和日期,形成完整的庫存現(xiàn)狀,這也省去繁雜的人工作業(yè),節(jié)省人力,提高效率,也降低庫存風險和庫存成本。
在短短一個多月的實習中,確實讓自己成長了許多。在實習期間,我學到了許多東西,遇到了一些困難,也看到了自己本身存在著許多問題。雖然開始認為電腦的組裝和營銷不是一個太難的職業(yè),但是親臨其境才意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習期間,我拓寬了視野,增長了見識,也體驗到社會競爭的殘酷。
實習,是大學生活的結(jié)束,也是自己步入社會努力工作的開始。實習是我步入社會的前奏,教會我怎么待人接物,如何處理各種事情。雖然在短短的一個多月里看到的只能是工作的一個側(cè)面,學習的只能是一些初步的方法,但這些對于我是非常重要的。
這次實習告訴我,我還需要努力努力再努力,規(guī)劃好自己的藍圖。在這短暫的實習期間,我深深感到了自己的不足,專業(yè)理論知識和實踐應用上的差距。在以后的工作學習中,我會更加努力,取長補短,虛心求教,不斷提升自我,在社會上貢獻出自己的一份力量。將來無論在什么崗位上,都會努力上進,都會做一個對自己,對工作負責任的人!
前言。
為期兩周的市場營銷實習圓滿結(jié)束,帶著飽滿的心情回到學校。在這兩周的見習中學到了很多的實實在在的知識,比如與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等。下面就是我實習中的總結(jié)報告。
實習目的。
本次實習的目的在于通過理論與實際的結(jié)合,個人與社會的溝通,進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務水平、與人相處的技巧和團隊的協(xié)作能力。更重要的是讓我們在實習中的觀察,分析和運用專業(yè)知識解決實際工作能力上的提高。為將來的就業(yè)、工作打下基礎。
實習單位。
_市迪林數(shù)碼港第一門市部。_市迪林數(shù)碼港第一門市部位于南寧美食一條街,俗稱“中山路”斜對面,和粵發(fā)數(shù)碼港相鄰。主要銷售電子數(shù)碼產(chǎn)品,電腦、數(shù)碼相機、盤、攝像頭等等。各種零配件應有盡有,很完備,所以_市迪林數(shù)碼港第一門市部是家不錯的企業(yè)。學校就特意安排我們在此實習,為鍛煉我們的生活環(huán)境和工作環(huán)境提供平臺。
實習內(nèi)容。
我們實習內(nèi)容安三步分走,這樣才能在兩周時間中完成學習的內(nèi)容。
第一步:這一步更定是對市場環(huán)境和商品的了解,并熟悉工作日程安排。對市場環(huán)境的了解我們主要是通過自己的觀察牢記,還有的就是詢問老板或公司的人員。爾后就是對產(chǎn)品的認識,我們主要通過產(chǎn)品的說明書和廣告書,比較難理解的就主動請教公司里的師傅。而我們實習的主要是電子數(shù)碼產(chǎn)品,電腦、數(shù)碼相機、盤、攝像頭等等,這就離不開電腦相關的知識。熟悉市場環(huán)境就是了解各大賣場不同產(chǎn)品價格,性能,售后服務等。工作日程安排比較容易掌握,在里面呆一天就可以摸清了。為了能讓我們盡快了解相關知識,師傅還給我們細心講解各個品牌電腦及同一品牌電腦不同系列配置,讓我么印象更加深刻,慢慢地,我對電腦產(chǎn)生了興趣,對電腦銷售的興趣就更加大。
第二步:我們主攻方向就是對電腦御載和組裝。因為本公司就是以經(jīng)營電腦為主業(yè)務的,這就必須讓我們了解電腦的最基本的原理結(jié)構(gòu),以便豐富促進推銷的知識。一臺電腦,需要有顯示器、主機箱、主辦、顯卡、內(nèi)存、硬盤、光驅(qū)、鍵盤、鼠標等配件組成。我們在師傅的講解下明白了平時不太注意的問題,比如顯示器的尺寸,對比度,顯卡等。然后師傅教我們?nèi)绾窝b系統(tǒng)、裝應用軟件的基本操作。
第三步:這是讓我們運用專業(yè)知識結(jié)合實際市場分析。這一步是最后一步也是最難最重要的一步,可以說前兩步是這一步的前提和基礎。通過前兩步的實習,使我具備了一些裝機的基本技能,了解了計算機內(nèi)部各部件及如何裝機等方面的內(nèi)容,還有對電腦城的整體運行情況有了一個大致的了解。但是對電腦銷售這一塊還是欠缺,銷售電腦和電腦硬件卻對技術方面的要求很高,所以要求銷售人員必須熟練掌握每個電腦硬件的各項指標,以及這些硬件組裝起來的整機的整體指標,而我們對于這些硬件的詳細指標與性能的了解卻不是十分的精細。這還要感謝老板娘的指導了,老板娘對銷售的手段還是很高明的,她經(jīng)常說,耐心、熱情、微笑是銷售的法寶。在她的銷售中,平均一天就接到一單生意,這也給我們上了一堂銷售課。
實習總結(jié)。
通過參加社會實踐,使我對大學里所學的課本知識落實到了實處,理論聯(lián)系實際,鞏固所學的知識,提高處理實際問題的能力,了解所學專業(yè)的主要內(nèi)容,對計算機方面的應用進行歸納總結(jié)。
1、機箱電源。
我認識常見的電源有聯(lián)想,大水牛,菲利浦,三星等,它們的功率有380w,400w,450w等不等,目前的場上有相當一部分機箱廠商是搭配了電源出售的,另外機箱附帶的安裝配件有銅柱螺絲、絕緣墊片、白色的塑膠固定柱、細牙螺絲、粗牙螺絲、atx專用后面板。
2、主板。
我所認識的主板有:華碩、微星、技嘉、精英、華擎、聯(lián)想等知名品牌其中以前三種最受歡迎,又以“華碩”最有名,俗稱:“主板老大”,因其性能強勝和做工精細耐用而得名。
3、cpu和散熱器。
談起cpu,我可有得一說,由于現(xiàn)在cpu不斷的翻新,現(xiàn)在市場上以intel公司的p4、pd(雙核)為熱買,最新出的酷睿2cpu成為亮點;其此以amd公司的3000,3200,3600++(雙核),3800++(雙核)為熱買,兩大cpu大公司中,以amd公司的cpu低廉成為眾多用戶首選,現(xiàn)在很多網(wǎng)吧機子都選用它作用處理器,而intel公司的處理器性能強勝也成為許多人親睞的對象。
實習心得。
在學校時主要學的是課本上的知識,比如消費者行為分析、消費者購買動機分析、消費者購買決策過程等很多市場營銷的專業(yè)知識,但是實踐畢竟和理論還有一段差距,在實踐中,這些知識只是無形的貫穿與實踐中的,是靠自己去感受的,沒有那個知識寫在實踐中的那個地方讓我們?nèi)タ?。我們在課本上了學了很多理論知識,但要真正的運用到實踐中卻是很困難的事情,市場營銷是一門很廣泛的學科,是以經(jīng)濟科學、行為科學和現(xiàn)代管理理論為基礎的,我們?nèi)粘I钪械暮芏喾矫娑忌婕暗搅耸袌鰻I銷學的基本知識。
這一段時間所學到的經(jīng)驗和知識大多來自公司的老板和同事們的教導,這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習也讓我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的關系是很重要的。做事首先要學做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。同時明白了也真正體會到了作為一名業(yè)務員,自信是多么的重要。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說,需要學習的東西很多,他們就是最好的老師。
一、實習目的。
市場營銷崗位實習報告是市場營銷專業(yè)學生在完成課程之后進行的綜合實習的實習報告,是貫徹理論聯(lián)系實際的教育原則,實現(xiàn)院校培養(yǎng)目標不可缺少的教學模塊,其目的是讓學生學習了解市場營銷的實際操作模式,熟悉一般的業(yè)務手段和方法;了解市場現(xiàn)狀,應用所學理論知識,提出改善提議;在真實的工作環(huán)境下,認識自我,磨礪意志,鍛煉心態(tài),研究就業(yè)方向的選擇。實習生應端正態(tài)度,克服實習過程中出現(xiàn)的困難和挫折,真正做到理論與實際相結(jié)合。同時,實習是學生從學校到社會的一個良好的過渡。
二、實習資料。
根據(jù)學院教務處的要求,我們市場營銷專業(yè)采取集中實習和分散實習兩種形式。分散實習學生自我聯(lián)系實習單位,集中實習學生的實習單位由系里聯(lián)系,集中實習的單位有專業(yè)教師指導。我選擇的是自主實習也就是自我聯(lián)系工作單位。從事的是與自我專業(yè)相關的工作,銷售和市場推廣。
剛接觸這份工作的時候,是充滿信心的,只是之后慢慢地發(fā)現(xiàn)一次次被現(xiàn)實打敗。頂著市場營銷專業(yè)大學生的光環(huán),一開始瞧不起身邊一些學歷低的人。但銷售人員是靠業(yè)績吃飯的,當他們的業(yè)績一路飆升而自我仍在原地的時候,才真的是羞愧難當。大學生帶來的不是榮譽而是一種恥辱,所以我從此不再說自我是混過大學的人。也明白了外界對大學生的一些看法,每一天只是戀愛、游戲、用父母的錢揮霍著自我的青春。所以時下流傳一句話:高學歷有本事的是打工一簇,低學歷的都當老板去了。雖然有點夸張,卻有必須的道理。學歷高的人由于知識太多思維被禁錮,有時連基本常識都不懂。缺乏冒險精神和創(chuàng)新意識。
銷售人員的職責就是把自我的產(chǎn)品賣給別人,把別人的錢財收為己用。每次都要自覺主動的聯(lián)系客戶,拉攏關系,然后推銷自我的產(chǎn)品。也就是主動出擊,廣泛撒網(wǎng),重點培養(yǎng)。在實習過程中有幾件事讓我感觸極深。
第一件事是有次陪客戶去吃飯,雖然說是飯局其實就是酒局。一群人在一齊喝酒吹牛然后生意不知不覺就談成了。那次是有一個所謂的女強人在場,她有自我的公司,而她老公只是一個普通的打工仔。人家常說一個成功的男人背后有一個默默支持的女人,而一個成功的女人背后有一個窩囊的男人和一群追逐的色狼。話說這女人酒量那是海量啊,陪酒技術是一流的,我以為她的業(yè)務就是從酒桌來的。結(jié)果遠沒有這么簡單,聽說她的客戶經(jīng)常會提出一些無理的要求,不答應就不簽合同。她為了自我的事業(yè)有時候只能獻身。這時我才懂得有時候就算是一個有專業(yè)知識的大學生遠不如一個懂得人情世故的女人。而女人在當今社會仍然是一個弱勢群體,要想在社會上建立一番事業(yè)必須付出一些特有的東西。拋頭露面的女人很多并不喜歡這種生活,甚至厭倦,但因為各方面的壓力只能扛下去。
第二件事是我在實習的途中,常與一個高中好友堅持聯(lián)系。此人是屬于有夢想的人,卻總是眼高手低。大專畢業(yè)后找了份專業(yè)對口的工作因為嫌棄工資低就辭職了,認為作銷售賺錢就去找這方面的工作,找了份電話營銷的工作,因為一個月都沒有業(yè)績,感覺沒有想象中那么有錢,承受不住壓力就又辭職了。此時聽說搞汽車美容賺錢,竟然去做起了學徒,不禁讓我感嘆他大學白讀了。心想這次總該穩(wěn)定下來了吧,他自我也信誓旦旦要做出一番成績。結(jié)果沒幾天覺得太累了又不干了。此刻好像在深圳工作了,也不明白會堅持多久。這讓我思考大學讀的`到底是什么呢我們收獲了什么為什么有些用人單位不愿意招大學生僅僅是因為薪金的原因嗎我認為大學至少要學會一種思維方式,不一樣于別人的思維方式,因為我們接觸的人群都是理解過高等教育的??捎行┤损B(yǎng)成一種優(yōu)越感,這不是說其自信,而是他們總覺得自我是千里馬卻沒有伯樂來賞識,于是頻繁跳槽,眼高手低最終抱怨這個社會的不公平。
第三件事也是關于同學的。其實還在我實習之前我就明白錢的來之不易,異常是實習后更明白錢是自我辛苦賺的,要花也要花在刀刃上。就在我實習的時候同樣有位同學的行為和想法讓我思考很多。他就一個月一千多的水平,卻想著買手提電腦和考駕駛證。據(jù)說買電腦是為了方便以后工作,考駕照也是為了以后的工作。但憑我的了解,他如果買了電腦多半是拿來做游戲機。在外面工作的時候,看到很多人奔波不止,為了家庭和事業(yè)。而我們這次實習后就不再是學生了,要相應承擔起一些職責和義務,不能再有一人吃飽全家不餓的想法。以前假期勤工儉學掙的錢能夠作為自我的零花錢,但實習后掙的錢得為將來做打算了。成家也好,立業(yè)也罷,都離不開錢做支撐。在美國過了十八歲就要獨立了,父母不再約束。我們不能和西方國家一樣,但至少大學畢業(yè)了不可能再要父母負擔了吧!如果我們的家庭寬裕,我們能夠揮霍,但家境一般就沒必要了。我們的消費要切合實際,快畢業(yè)了要學會生財和理財。
在實習的過程中,其實也是一個學做人的過程。要懂得低調(diào)做人,比自我厲害的人大把大把的是,雖然做人十分重要,但專業(yè)知識也不可或缺。每一天過得一樣卻又一樣,有人在成長有人在死亡。時間長了,如果沒有目標,會陷入無聊的漩渦。每次我都如此鼓勵著自我:今日是我們這一生里最年輕的一天,我們沒有理由不活得精彩,過得充實。
三、實習收獲。
關于實習的收獲主要有以下幾個方面。一是經(jīng)過直接參與企業(yè)的運作過程,學到了實踐知識,同時進一步加深了對理論知識的理解,使理論與實踐知識都有所提高,圓滿地完成了本科教學的實踐任務。二是提高了實際工作本事,為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經(jīng)驗。三是我在實習單位受到領導的認可并促成就業(yè)。四是為我的畢業(yè)論文設計積累了很多的素材和資料。
同時也讓我明白了許多的人生道理,看清了許多的社會現(xiàn)實。在當今社會,本事并不是最重要的。首先要在社會立足必須擁有強大的人際交圈,雄厚的資金和一個好的項目,最終才是個人的本事。懂得了失意時不要氣餒,得意時不要忘形。在市場營銷工作當中,失敗者總是找理由借口,成功者找方式方法。做銷售的時候,心態(tài)遠比本事重要,進取樂觀的心態(tài),自信的心態(tài),包容的心態(tài)和平常的心態(tài)能夠助你走向成功。
四、實習總結(jié)。
實習給了我很深的體會,明白了打好基礎十分重要,因為基礎知識是工作的前提。實際工作與書本知識是有必須距離的,需要在工作不斷地學習。即使畢業(yè)后所從事的工作與所學的專業(yè)對應,仍會在工作中碰到許多專業(yè)知識中沒有的新知識,所以要想勝任工作,必須邊工作邊學習,經(jīng)過不斷的學習獲取更多新的知識。要有拼搏的精神,人生的道路有起有伏,猶如運動比賽,有開心,有失意,要經(jīng)得起考驗,需要不斷的拼搏。而學校要加大教學改革力度。以社會需求為導向,調(diào)整課程設置。實習中了解到,目前社會需要很多的市場營銷人才,可是,我們的學生卻難以找到適宜的崗位??陀^表現(xiàn)為企業(yè)一般招聘有幾年工作經(jīng)驗的人。其實企業(yè)的真正需要的是人才,那里折射出來的是:應屆畢業(yè)生不算是人才。我們不能改變招聘條件,只能使自我成為人才。學生怎樣才能成為人才,是我們教育面臨的迫切問題。首先,要研究營銷人才的內(nèi)涵,然后以此調(diào)整培養(yǎng)目標、課程設置、教學目標、教學計劃、學生知識和素質(zhì)要求等。要加強就業(yè)指導工作,重視就業(yè)率,就業(yè)率是學院生存的重要基礎。但就業(yè)率不能敷衍了事,隨便推薦一個工作,例如進廠做流水線,只是讓學校的就業(yè)率上去了,但對學生意味著虛度時日。
當今社會是一個經(jīng)濟快速發(fā)展的社會,當我們面臨嚴峻的就業(yè)問題時,就應該明確的知道,必須擁有一技之長。作為大學生的我們,要努力學好自己的專業(yè)知識,博覽群書,增長見識,這樣才能更好,更快的適應當今社會。
一、實習目的或研究目的。
本次實習的目的在于通過理論與實際的結(jié)合、個人與社會的溝通,進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等,尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力,以便提高自己的實踐能力和綜合素質(zhì),希望能幫助自己以后更加順利地融入社會,投入到自己的工作中。一般來說,學校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距,學校主要專注于培養(yǎng)學生的學習能力和專業(yè)技能,社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務能力。要適應社會的生存要求,除了要加強課堂上的理論知識外,還必須要親自接觸社會參加工作實踐,通過對社會工作的了解指導課堂學習。實際體會一般公司職員的基本素質(zhì)要求,以培養(yǎng)自己的適應能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實際問題的工作能力。實習在幫助應屆畢業(yè)生從校園走向社會起到了非常重要的作用,因此要給予高度的重視。通過實習,讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距,并在以后的學習期間及時補充相關知識,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備,從而縮短從校園走向社會的心理適應期。
二、實習內(nèi)容。
實習的內(nèi)容主要是銷售化妝品,學習公司的企業(yè)文化、銷售技巧、團隊協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識。憑著對本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對比,突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點和公司的良好信譽,積極開拓客戶源,向顧客推銷產(chǎn)品,并盡量推銷系列產(chǎn)品,完成公司分配的任務。
三、實習報告總結(jié)及體會。
4月7日到4月19日,我在東方麗人化妝品店進行了為期兩個星期的實習。這期間公司的同事給予了我熱情的指導和幫助,而我也虛心向他們請教學習,把大學所學的知識加以運用,在理論運用于實踐的同時,也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經(jīng)過這些天的實習,我對公司也有了更深刻的了解,也初步熟悉了銷售員的實際操作步驟。更重要的是,這是我踏入社會的第一步,雖然只有兩個星期的時間,但是也讓我看到了自己的很多欠缺,讓我深知出身社會,還需要很多學校里學不到的能力。這公司的經(jīng)營理念是:質(zhì)量和服務是經(jīng)營的重中之重、把顧客放在第一位。由于有良好的質(zhì)量加服務,本公司已建立了良好的業(yè)務關系。雖然已經(jīng)是大四畢業(yè)班的,但對于實際社會工作還是茫茫然的,畢竟書本上的只是一個概念,具體操作并沒有教你。難得的實習機會,我想把它做好。在這段時間學會了一些比較瑣碎的事情,但確實體會到了工作的辛酸,覺得自己在學校所學的專業(yè)知識嚴重不足,不能適應激烈的工作要求,像那些實際操作性極強的工作,我們這些剛出來沒什么工作經(jīng)驗,而且本身就沒好好學學校的專業(yè)課的人來說,根本無法和那些老手相競爭,有時候感覺確實無從下手。雖然說這只是個銷售化妝品的公司,但在這實習期間,我從培訓到商品的整理以及到產(chǎn)品的現(xiàn)場營銷等,都全身心的投入到工作中去。實習對我來說是個既熟悉又陌生的字眼,因為我十幾年的學生生涯也經(jīng)歷過很多的實習,但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力:學習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石,檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。關系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會,也是我建立信心的關鍵所在,所以,我對它的投入也是百分之百的!緊張的兩個星期的實習生活結(jié)束了,在這兩個多月里我還是有不少的收獲。
首先,這次實習啟發(fā)和引導我們多觀察、多思考、多實踐,增強了我們的感性認識,提高了我們的實踐能力。其次,經(jīng)過為期四天的認識實習,我對于營銷和營銷在實戰(zhàn)中的應用有了更進一步的認識和理解。營銷不是簡單的銷售,它包括目標市場選擇、市場定位、發(fā)展產(chǎn)品戰(zhàn)略、整合營銷等從產(chǎn)品生產(chǎn)前到銷售以及售后一系列的內(nèi)容。市場是千變?nèi)f化的營銷戰(zhàn)略要隨著其變化而改進,這就需要制定營銷戰(zhàn)略的人員敏銳的洞察力以及高瞻遠矚的目光。這些能力都是我們?nèi)狈Φ?,需要我們在學好本專業(yè)知識的同時多參加實踐,在實踐中鍛煉自己,不斷摸索其中的門路。最后,通過這次實習增強自己對營銷更濃厚的興趣,提高了自己觀察、思考和實踐能力,更加堅信了自己對營銷專業(yè)的選擇。一直以來自己對營銷策劃就感興趣,經(jīng)過這次實習人自己體會到了策劃的重要性,增強了自己對未來事業(yè)追求的信心。道路是坎坷的前途是光明的,只要懷著一顆求知與不服輸?shù)男模嘈抛约阂欢艹晒Α?BR> 作為一名冶金專業(yè)的學生,選擇市場營銷對我來說是一種挑戰(zhàn)。一切從零開始,證明自己有在社會上生存下去的能力,為未來的事業(yè)打下堅實的基礎。
一、實習目的。
本次實習的目的在于通過理論與實際的結(jié)合、個人與社會的溝通,進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等,尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力,以便提高自己的實踐能力和綜合素質(zhì),希望能幫助自己以后更加順利地融入社會,投入到自己的工作中。
一般來說,學校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距,學校主要專注于培養(yǎng)學生的學習能力和專業(yè)技能,社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務能力。對于我理論知識掌握不多來說是一個好的方面,我可以迅速的了解掌握理論知識,進而進行實踐,現(xiàn)學現(xiàn)賣不失是種好方法,而且理論知識掌握的更深刻,實習在幫助應屆畢業(yè)生從校園走向社會起到了非常重要的作用,因此要給予高度的重視。通過實習,讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距,并在以后的學習期間及時補充相關知識,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備,從而縮短從校園走向社會的心理適應期。作為一名外專業(yè)的實習生,我必須更多的時間和精力投入到工作中去,學習和掌握相關知識,實現(xiàn)實習的真正意義是對自己磨練或者說一次歷練,因為當代社會是一個充滿向往和殘酷競爭的社會,每天都上演著沒有硝煙的為爭奪市場的戰(zhàn)爭。因此我們要加大實習力度,培養(yǎng)自己的實際工作能力。
二、實習內(nèi)容。
實習的內(nèi)容主要是銷售櫥柜臺面板材,學習公司的企業(yè)文化、銷售技巧、團隊協(xié)作精神等各方面的知識。憑著對本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對比,突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點和公司的良好信譽,積極開拓客戶源,向顧客推銷產(chǎn)品,并盡量推銷系列產(chǎn)品,完成公司分配的任務。
我的第一個市場是泰安,因為是第一個市場我很賣力,每天的報銷金額為四十元包括住宿一日三餐,根本不夠,確實不容易,有時候為了省錢徒步去尋找客戶,盡量減少買水次數(shù),早飯不吃,甚至睡網(wǎng)吧。剛開始踏入社會就遭遇一個重大難題,工作期間的工資收入竟抵不過花銷支出很明顯在花銷支出里還有一部分時出差費用,但我一點都沒動搖,我知道不經(jīng)風雨怎見彩虹,事情并沒想的那樣好,而且很糟糕,我們的板材在泰安找不到市場,不但沒有優(yōu)勢,而且市場運營模式不符合這個市場。出柜臺面有很很多種,主要是人造石和石英石,石英石是比較前衛(wèi)的一種,市場價格相對較高,是市場發(fā)展的趨勢潮流。但在泰安卻讓仍然是人造是的天下,而且價格低質(zhì)量差的板材統(tǒng)治著大半個市場,還零裁(是一張板材可以裁成兩半或者更多來銷售)。
四、實習總結(jié)及體會。
通過一段時間的市場營銷專業(yè)實習,使我受益匪淺,在銷售方面我不敢說有了深刻的了解,但通過學習使我理清了思路,市場營銷對于原本的我既陌生又熟悉。所謂陌生,是在這之前我從沒有真正意義上學習和研究過它,對它的認識僅僅是表面而已;所謂熟悉,是說市場營銷從來都一直伴隨在我們身邊,例如最簡單的例子,我們?nèi)コ匈徫?,去逛街,去商店的遇到它,市場營銷出現(xiàn)在我們生活的各個角落。這次的實訓,把書面上的知識與實際相結(jié)合,這樣不僅加深我們對營銷的理解,鞏固了所學的理論知識,而且增強了我們的營銷能力。
實習是個人綜合能力的檢驗。此次的實習,我也深深體會到了積累知識的重要性。俗話說:“要給別人一碗水,自己就得有一桶水?!蔽覍Υ嗽捝钣懈杏|。通過這次實習,我真正領會了一位師兄送給我的一句話:“在學校要多看多學,到了社會總有用到的時候?!贝舜螌嵙曔€增強了我畢業(yè)就業(yè)的信心和勇氣?,F(xiàn)在,我們能做的就是多吸取知識,提高自身的綜合素質(zhì)。自己有了能力,到時候才會是“車到山前必有路”。今后社會需要的人才是一專多能,甚至是多專多能的人才,這一理念帶給我的沖擊就是:學海無涯,只有不停的學習新的知識,掌握新的技能,你才能被社會所接受、所承認。這次實習在社會適應也得到了很大的提高我深深地體會到,別人告訴你的不一定都是正確的,也許他們都認為不可能的事,如果你去做了就變成現(xiàn)實。
營銷是一個很重視實踐的專業(yè),所以,倘若我們只會空談知識,哪怕是再精妙的言論恐怕到了實際中也只是“空談”。我們要重視對于任何營銷的實踐,總結(jié)經(jīng)驗,不斷地提高自己。
在這次實習過程中,我有如下深刻的體會:首先,營銷的本質(zhì)是人的營銷。在與促銷溝通的過程中,發(fā)現(xiàn)很多時候,同樣的產(chǎn)品和價格,但是不同的人去操作,方法和結(jié)果往往是不同的,很多做的好的促銷就是依靠自己的人格魅力去打動消費者的。要想讓別人接受你的產(chǎn)品,第一步是要讓他接受你這個人。其次,做好銷售必須把每件事情落到實處,并且不斷跟蹤更進。做好銷售是一件系統(tǒng)工程,對于每一個環(huán)節(jié)來說,都非常重要,任何一個環(huán)節(jié)操作不好,都難以達成銷售的目標。
對于我們這樣的學生來說,雖然銷售這工作看似簡單,其實卻沒辦法很好的掌控,因為我們?nèi)狈ψ銐虻慕?jīng)驗。銷售十分依賴于銷售人員的個人魅力,另外,團隊精神也十分重要,銷售不是自己一個人的工作,而是整個團隊共同的目標,只有做到團結(jié)在一起,發(fā)揚每個人的優(yōu)勢,才能高質(zhì)量地完成任務。
這次實習,我還總結(jié)出要做好銷售就應該做好如下準備:第一,精神狀態(tài)的準備。在銷售的過程中,如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài),就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍,那么這種積極的上進的情緒總會影響到他人,因為在看產(chǎn)品的時候,我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的,所以銷售人員素質(zhì)的提也是產(chǎn)品提升的一個重要標志。精神狀態(tài)好的銷售人員,成交的機會也會比較大。第二,專業(yè)知識的準備。在接待顧客的時候,由于我對產(chǎn)品的知識的不熟悉,在顧客詢問性能和產(chǎn)品的有關事項時我總是不能很好的介紹,就是這么一點小小的產(chǎn)品知識,你不懂,顧客就不會買你的產(chǎn)品。第三,對顧客的準備。當我們了解了相關的產(chǎn)品知識的時候,就是我們掌握銷售的第一步,精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來,具備一定禮儀知識的銷售人員,才能讓顧客感覺到自己的銷售業(yè)績提升還需要我們了解顧客的,只有我們對顧客掌握的越多,我們就能更能把握顧客的心理,和顧客建立一種和諧的關系,創(chuàng)造一種輕松休閑的購物環(huán)境,善于傾聽顧客的每一句話,然后分析顧客是否有購買的意向,推薦適合它的產(chǎn)品。
在這段時間里我的感觸頗深。以前總將自己的眼光局限在很小的空間里,現(xiàn)在才知道自己是多么的短淺,總認為市場營銷就是將產(chǎn)品推銷出去,從來沒有去想推銷的方法與策略,使我深深明白到銷售的重要性和艱難性,根本不是想象的那樣簡單。它使我深刻體會到在學校學好專業(yè)知識固然很重要,但更重要的是把學到的知識靈活運用到實踐中去。更重要的是,它使我們初步培養(yǎng)了專業(yè)興趣,初步設想了未來發(fā)展的方向,為今后的專業(yè)學習及就業(yè)打下了良好的基礎。
崗位工作實習報告篇二
在20__年_月,我有幸來到了__有限公司,加入到了財務科,進行財務預算實習。通過短暫而又漫長的_個月,我經(jīng)歷了,也學到了許多,更因此也很深的感觸。
一、主要實習內(nèi)容。
主要是一些會計方面的工作,比如,根據(jù)具體業(yè)務的發(fā)生整理原始憑證,根據(jù)原始憑證登記記賬證,又根據(jù)記賬憑證登記明細賬,根據(jù)試算平衡表登記總帳。由于期末,又一邊學習一邊嘗試,結(jié)轉(zhuǎn)成本后,根據(jù)總帳,填制資產(chǎn)負債表、利潤表、損益表等。這是實習期間作為會計期間基本要做的,當然是有人帶的。
另外做一下財務的或者其他的工作,比如跑銀行拿銀行對賬單,試著了解實習公司的固定資產(chǎn)狀況等等,會計的工作本來就是比較瑣碎的,加上作為實習生,工作同時,也是學習,主動要做更多東西,所以看起來更為瑣碎,這應該就是本次實習的表面內(nèi)容,但是若更一步探索,就會發(fā)現(xiàn),我學習的不僅是會計,也是各方面的知識,甚至包括金屬市場的知識,或者機械設備的知識,其實這也是比較有趣的內(nèi)容,不僅讓知識庫內(nèi)容擴增,某種程度上也是緩解了重復工作的枯燥,所以我也經(jīng)?!皳炻比W習其他內(nèi)容,隨時充電,我相信這也是個好習慣,在今后會獲益良多。
二、問題和所感。
去之前,我以為自己的會計理論知識還可以,照葫蘆畫瓢準就可以,工作肯定沒問題,當一名會計人員,應該沒事,但經(jīng)歷之后才發(fā)現(xiàn)會計其實更講究的是它的實際操作性和實踐性,離開操作和實踐,其他一切都為零。就實習中遇到的問題,我嘗試著去解決,感覺收獲真的頗多,總結(jié)一下,有以下:原始憑證的審核方法及要點、記賬憑證的填寫及審核要點、明細賬、總賬的登記及對賬、財務報表及納稅申報表的編制與申報、會計檔案的裝訂及保管常識。其實這就會計工作中要做的,我本來就是想當然了,只有做了之后才會體會這些的。
當然其實就學到的應該更多的,這些值會計的方法,能學到的遠不止這些,另外一些非方法的可能更有用,而被我習得,比如校場到職場的轉(zhuǎn)身,比如人際的交往與溝通,比如按時完成按時上班的習慣。這些所得都是在我遇到問題后才體會的,所以彌足珍貴,在今后也異常有用,這種軟技能將陪伴我以后的生活,我感恩于此,并將再接再厲!
三、實習之心得體會。
實習真的是一種經(jīng)歷,只有親身體驗才知其中滋味。道聽途說或者紙上談兵,無疑與跳梁小丑,不值一哂。
課本上學的知識都是最基本的知識,也可以說是死的最簡單的,不管現(xiàn)實情況怎樣變化,但抓住了最基本的就可以以不變應萬變。雖然很多學生實習時都覺得課堂上學的知識用不上,也有很多工作者大談學習無用論,而就業(yè)者出現(xiàn)挫折感,但我覺得,要是沒有書本知識作鋪墊,又哪能應付這瞬息萬變的社會呢?所以書本知識還是很重要的。
經(jīng)過這次實習,雖然時間很短??晌覍W到的卻是我三年大學中難以學習到的。因為那些是課堂無法學的,就像如何與同事們相處,人際關系的復雜不像校園,特別是和不同年紀的人難以交往,實習中有些人我始終找不到共同話題,我也相信人際關系是其他大學生剛踏出社會遇到的一大難題,其實在實習時,我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的,而自己也盡量虛心求教,不恥下問。要搞好人際關系并不僅僅限于本部門,還要跟別的部門甚至于門衛(wèi)的老公公等其他部的同事相處好,一起都和諧了,那樣工作起來的效率才會更高,也會給自己帶來意外的好心情,人們所說的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng),而且可以學到不少工作以外的事情,盡管我沒能做到最好,可去多了解就能做到心中有數(shù),也算是此次實習的收獲。
當然,這次的實習工作會計本來就是煩瑣的工作。在實習期間,雖然開頭時興奮異常,但我也曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦,以致于工作懈怠,敷衍了事,這更加導致積極性,越加乏味,產(chǎn)生惡性循環(huán)。但是幾天后,我覺得不能繼續(xù)這樣,于是我嘗試重新用心地做,發(fā)現(xiàn)反而會左右逢源。越做越覺樂趣,越做越起勁。我想,對于任何一向工作,沒有什么比積極性更重要的了,只有充滿對工作的渴望和激情,才能做好。所以切忌:心浮氣躁,馬虎了事,讓自己哀怨又彷徨,只有樂觀,努力向上才行,其實做其他事何嘗又不是如此,我們需要有恒心、細心和毅力,那才會到達成功的彼岸!這是對自己的認識也是自勉。
實習雖然結(jié)束了,雖然只有短短多月,可是它似乎不僅僅是過去,它承載了更多,那或許是夢,或許是努力,或許是嘗試,不管是什么,我很快樂!
崗位工作實習報告篇三
為了接觸社會,了解企業(yè)文化以及企業(yè)的規(guī)章制度及如何與人共事,同時在實習的過程中更好的講自己所學的專業(yè)知識與實踐經(jīng)歷聯(lián)系起來,一方面是講課堂上學的理論知識更好的理解消化如企業(yè)社會工作;另一方面是理論聯(lián)系實際,讓所學的專業(yè)理論知識更好的知道實踐工作,提高效率。
xx國際投資集團有限公司成立于1978年,是一家擁有三十余年歷史的國際化、專業(yè)化投資公司,是香港金銀業(yè)貿(mào)易場執(zhí)牌交易商,也是香港中華廠商聯(lián)合會之會董單位。xxx投資顧問有限公司是香港xx國際投資集團在x市場上最早、最專業(yè)的合作伙伴。公司秉承集團公司“誠信、開拓、高效、務實”的經(jīng)營理念,發(fā)揚“誠信為本、開拓為先、高效為主、務實為尊”的企業(yè)文化,凝聚了一批在業(yè)內(nèi)有杰出的分析能力及豐富的行業(yè)運作經(jīng)驗的精英,擁有高素質(zhì)的經(jīng)營管理團隊。公司在管理上運用不斷創(chuàng)新的激勵機制,實踐出了一套專業(yè)、個性、規(guī)范以及高效的團隊管理方法;務實的態(tài)度、不懈追求與創(chuàng)新的精神讓我們二年內(nèi)在x市場取得了驕人的業(yè)績;公司將一如繼往在投資服務領域不斷創(chuàng)造自身價值,樹立良好的品牌及形象。
帶領團隊對公司產(chǎn)品的市場推廣及銷售工作;分析客戶需求,與客戶保持良好的關系;完成公司的業(yè)務指標和臨時任務;負責客戶的市場開拓、維護與服務工作,包括定期拜訪客戶、向客戶提供投資建議及市場咨詢、推廣活動。
在xxx投資顧問有限公司實習,也像找工作一樣,是我自己在中華英才網(wǎng)上找的,然后是面試和筆試最后才確定讓我們留在公司。
在接到面試機會的時候我興奮不已,因為之前我投過很多份簡歷都石沉大海,有機會去面試就表明自己的付出還是有回報的。在接下來的幾天我在網(wǎng)上查了很多的關于xxx投資顧問有限公司的信息包括主營業(yè)務、規(guī)模、在行業(yè)中的位置以及客戶群和信譽等等。在8月13號那天我滿懷信心的進入應聘單位,在面試官的幾個問題都是我在網(wǎng)上查過的,所以對答如流,自我接受是必不可少的,幸好我有準備,所以一番下來感覺還不錯。下午就得到電話說準備筆試,然后我就做了很多的準備,包括什么投資經(jīng)紀人,以及什么是國際黃金交易等,在后面的筆試中我也脫穎而出。獲得肯定的心情不言而喻。
接下來的就是一周的培訓。在培訓的課上,首先給我們培訓了商務禮儀,包括一些坐姿、站姿以及握手、打招呼還有就是一些與客戶相關的形象方面的知識;在第二天則是講解公司的主營業(yè)務——國際黃金投資,包括一些投資模式、交易模式、操作模式、與股票和債券和期貨的區(qū)別。如國際即時行情與美元同步連續(xù)報價全球同步同價;黃金市場很難出現(xiàn)莊家,公平公正的交易;按金交易以小搏大;交易靈活,實行t+0模式;雙向交易即可以買賬也可以買跌;24小時交易;風險控制,交易系挺穩(wěn)定,具備止損等控制功能;簡單易學,方便操作等。第三天則是讓我們學一些技術性的知識,如macd、rsi、k線圖等。第四天則是學如何找客戶,如何與客戶打交道,怎么去開戶,簽合同還有就是打款等等細節(jié)問題。
在星期一,就是8月15正式上班,公司為每個員工提供電腦,因為國際黃金投資必須看大盤看走勢,然后才能分析和判斷以及預測未來的走勢,利用專業(yè)的技術如macd、rsi、和k線圖在結(jié)合多空對比來判斷什么時候時候做單,什么時候適合做空什么時候適合做多,什么時候適合停盤觀望。我沒通過不斷的分析在結(jié)合大盤走勢以及前輩們的指導判斷初什么是金叉什么是死叉還有大叉小叉等等。然后每個員工每周必學得寫一個周計劃,細分到每天。同時每天還要開早會,總結(jié)一些昨晚的行情,以及預測白天的走勢,在九點半還必學些黃金投資博客,慢慢地熟悉專業(yè)術語以及如何操作之類的,中午飯是由公司負責的,所以中午下班后不能回去。下午就是教我沒如何談客戶。因為國際黃金投資開戶的標準很高,最少10000$,所以客戶一般來說都是高端人士,而像我是在校大學生,所以在客戶就必須的下一番心思,一般來說都是通過qq或者電話還有就是聊天室之類的來跟客戶溝通的,如果對方有意向的話,可以約見。最后就是簽協(xié)議打款的工作了。在短短的一個月內(nèi),我成功的找個一個客戶并成功打款,在我的指導下買三手多,剛好是我預計的大金叉,獲利250$,雖然我沒有拿到多少工資,但是我還是非常高興,因為嘗到了自己成功的滋味。
在xxx投資顧問有限公司實習期間碰到的種種問題,企業(yè)社會工作發(fā)揮了很重要的的作用,作用大概如下:第一,為企業(yè)員工或職工提供心理疏導的途徑;第二,改善工作條件,提升企業(yè)員工的福利水平;第三,協(xié)助建立職工組織,進行職工和職業(yè)教育;第四,通過上述環(huán)節(jié),企業(yè)社會工作為職工解決實際問題,提升福利水平,改善工作環(huán)境和條件,以及技能培訓等方面的服務介入,可以在很大程度上緩解企業(yè)與職工之間的矛盾與沖突,從而提高企業(yè)的管理效率。在xxx投資顧問有限公司實習的一個月,使我學會了許多東西,第一、鍛煉了我的吃苦耐勞的能力,因為以前天天在學校很少出去跑,在與客戶談判的時候有時總感覺很累;第二、學會了堅持到底,因為客戶難找,很多時候都覺得沒有動力,覺得是根本不可能的事情,但是我還是堅持下來了,因為我在實習過程中,同時都鼓勵我要堅持到底,風雨之后才能見彩虹。第三、積累了銷售經(jīng)驗,學會了如何有效地溝通;第四、得到了金融方面特別是國際黃金交易方面的培訓,加深了對黃金交易的了解也深化了多其他金融方面的了解如股票、基金、債券、期貨等。提高了市場判斷力和開拓能力。在實習期間我運用企業(yè)社會工作的相關理論,使我在實習期間碰到的許多問題都迎刃而解,比如當我在在找不到客戶的時候心里就有很大的壓力,自卑感慢慢襲來,這時自我暗示和心里調(diào)控就起了很重要的作用。有些時候很多員工抱怨公司福利太差,勞資矛盾沖突,社會化工作對于解決類似的問題也是很有用的。
崗位工作實習報告篇四
我們眼下的社會,越來越多人會去使用報告,我們在寫報告的時候要注意涵蓋報告的基本要素。你所見過的報告是什么樣的呢?以下是小編為大家整理的財務會計崗位工作實習報告,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
財務會計實訓的建設主要是為了提高我們的實際應用水平。在實訓過程中,通過做分錄,填制憑證到制作賬本來鞏固我們的技能。通過財務會計實訓,使得我們系統(tǒng)地練習企業(yè)會計核算的基本程序和具體方法,加強對所學專業(yè)理論知識的理解、實際操作的動手能力,提高運用會計基本技能的水平,也是對所學專業(yè)知識的一個檢驗。
通過實際操作,不僅使得我們每個人掌握填制和審核原始憑證與記賬憑證,登記賬薄的會計工作技能和方法,而且對所學理論有一個較系統(tǒng)、完整的認識,最終達到會計理論,會計實踐相結(jié)合的目的。
我們以模擬企業(yè)的經(jīng)濟業(yè)務為實訓資料,運用會計工作中的證、賬等對會計核算的各步驟進行系統(tǒng)操作實驗,包括賬薄建立、原始憑證、記賬憑證的審核和填制,各種賬薄的登記、對賬、結(jié)賬等。在學了一個學期的基礎會計之后。
我們雖然掌握了理論知識,但對于把這些理論運用到實踐還是有一定難度,不能夠把理論和實踐很好地結(jié)合起來。眾所周知,作為一個會計人員如果不會做賬,如果不能夠把發(fā)生的業(yè)務用賬的形式體現(xiàn)出來,那么就不能算做會計。于是在大一地二個學期我們開了這門會計實訓課。
在實訓中,我們首先掌握了書寫技能,如金額大小寫,日期,收付款人等等的填寫。接著填寫相關的數(shù)據(jù)資料。再繼續(xù)審核和填寫原始憑證。然后根據(jù)各項經(jīng)濟業(yè)務的明細賬編制記賬憑證。
根據(jù)有關記賬憑及所附原始憑證逐日逐筆的登記現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬以及其他有關明細賬;往后我們會編制科目匯總表,進行試算平衡。根據(jù)科目匯總表登記總分類賬。并與有關明細賬、日記賬相核對;最后要編制會計報表;將有關記賬憑證、賬頁和報表加封皮并裝訂成冊并寫實驗報告。
在本次會計實訓中,我們實訓的內(nèi)容以一個較大的模擬單位的會計資料為基礎,結(jié)合專業(yè)教材的內(nèi)容,對會計主體的必要簡介,相關資料的提供,有關經(jīng)濟業(yè)務的提示和說明等等。在實訓中,我們充當單位的記賬人員,掌握了應該如何處理具體的會計業(yè)務和如何進行相互配合。
了解如何納稅,如何處理購銷活動、生產(chǎn)經(jīng)營、往來結(jié)算等具體業(yè)務流程,彌補我們在課堂學習中實踐知識不足的缺陷,掌握書本中學不到的具體技巧,縮短從會計理論學習到實際操作的距離,也可通過實訓的仿真性,使我們感到實訓的真實性,增強積極參與實訓的興趣。
學完以后,進行這次綜合模擬實訓。實訓重在動手去做,把企業(yè)發(fā)生的業(yè)務能夠熟練地反映出來,這樣才能證明作為一個會計人員的實力。比如課本上及會計模擬實驗中都要求將記帳憑證分為收款憑證、付款憑證及轉(zhuǎn)帳憑證三類憑證,剛開始分不清三者的.區(qū)別,往后就孰能生巧了,還有就是總賬、明細賬、銀行存款日記賬等的填制。
雖然現(xiàn)在還有點手生,但只要細心,一步步的填制,我對自己往后熟練的填寫很有信心。然后就要把實訓書上各種單子、憑證剪下來附到轉(zhuǎn)賬憑證、付款憑證、首款的憑證的后面,方便以后的查看。最后就是裝訂,小小的裝訂還有大學問。
作為一名未來的會計人員,我們現(xiàn)在剛剛起步,往后會學到更多的東西,并且有很多東西需要我們自己去挖掘。況且會計學科是一門實踐操作性很強的學科,所以會計理論教學與會計模擬實訓如同車之兩輪、鳥之兩翼,兩者有機銜接、緊密配合,才能顯著提高我們掌握只是的質(zhì)量。在課本上我們所學到的理論知識只是為我們的實際執(zhí)業(yè)注明框架、指明方向、提供相應的方法論,真正的職業(yè)技巧是要我們從以后的實際工作中慢慢汲取的。
而針對實際操作中遇到的一些特殊的問題,我們不能拘泥于課本,不可純粹地“以本為本”,而應在遵從《企業(yè)會計準則》與《企業(yè)會計制度》的前提下,結(jié)合本企業(yè)的實際情況可適當?shù)丶右孕薷?。這就將從課本上所學的理論知識的原則性與針對實際情況進行操作的靈活性很好地結(jié)合起來。
還有就是作為一名未來的會計人員,我們應該具有較高的職業(yè)道德和專業(yè)素養(yǎng)。因此我們學校本著理論結(jié)合實際的思想,讓我們學習實訓課使我們不僅在理論上是強的,在動手能力更是強者。這樣我們在三年畢業(yè)后走出校門才能更好地投入到工作中去。
這是我的第一次真正的實訓,懷著一份新鮮又有那么一點緊張的心情,我開始了實訓的第一天。第一天做了分錄。緊接是第二天。雖然大學一年級是從來沒有實訓過,但感覺對這樣的工作也不是太陌生,但只是粗略的沒有那個“氛圍”,而且還是和同學們在底下自己做。
而且有老師在上邊簡單的提點一下!當老師說“開始登記憑證”時,面對著實訓時自己桌上的做賬用品,我有種無從下手的感覺,久久不敢下筆,深怕做一步錯一步,后來在指導老師的耐心指導下開始一筆一筆地登記。很快的,一個原本平常上課都覺得漫長的下飛速過去了,但手中的工作還遠遠未達到自己所期望的要求進度。
晚上繼續(xù)忙當天沒做完的任務。不過話又說回來了,看到自己做的賬單心里還是很高興的。雖然很累,很枯燥,但是很充實!
有了前兩天的經(jīng)驗,接下來的填制原始憑證;根據(jù)原始憑證,填記帳憑證;根據(jù)記帳憑證填總分類帳和各種明細帳,現(xiàn)金日記帳銀行日記帳:填制資產(chǎn)負債表和利潤表等等的工作就相對熟練多了。不過我知道我離真正意義上的會計師還很遠很遠,但是我不擔心,因為我正在努力的學習這些知識。
下來我就開始著手做“填制原始憑證,根據(jù)原始憑證,填記帳憑證,填制科目匯總表,根據(jù)科目匯總表填總分類帳,根據(jù)記帳憑證填總分類帳和各種明細帳,現(xiàn)金日記帳,銀行日記帳等等。往后幾天又學會了如何填制支票,要求很多,所以要很仔細。這樣的日子充實的過著。實習的倒數(shù)第3天老師教我們?nèi)绾斡啈{證以及相關注意的事項。
經(jīng)過這些天的手工記賬,使我的基礎會計知識在實際工作中得到了驗證,并具備了一定的基本實際操作能力。在取得實效的同時,我也在操作過程中發(fā)現(xiàn)了自身的許多不足:
2、雖然這十天里,每筆業(yè)務的分錄都有參考答案,但實際工作中還須自己編制會計分錄,在這方面我還存在著一定的不足,今后還得加強練習。
通過這十天來的會計實訓深刻的讓體會到會計的客觀性原則、實質(zhì)重于形式原則、相關性原則、一貫性原則、可比性原則、及時性原則、明晰性原則、權責發(fā)生制原則、配比原則、歷史成本原則、劃分收益支出于資本性支出原則、謹慎性原則、重要性原則,和會計工作在企業(yè)的日常運轉(zhuǎn)中的重要性,以及會計工作對我們會計從業(yè)人員的嚴格要求。
總而言之,十天的實訓讓我對“填制原始憑證根據(jù)原始憑證,填記帳憑證等工作有了更進一步的認識,并在實際操作過程中找出自身存在的不足,對今后的會計學習有了一個更為明確的方向和目標。希望在接下來的日子里,學校能給我們這些的多的實訓課,以便我們能不斷地查漏補缺,這樣更能幫助我們財會專業(yè)的學生學好會計這門課,為以后走向社會奠定良好的基礎。通過實訓,我們對會計核算的感性認識進一步加強。
我們這次實訓是綜合性訓練,既是主管會計、審核、出納,又是其他原始憑證的填制人,克服了分崗實習工作不到位的不完整、不系統(tǒng)現(xiàn)象。加深理解了會計核算的基本原則和方法,將所有的基礎會計、財務會計和成本會計等相關課程進行綜合運用。
了解會計內(nèi)部控制的基本要求,掌握從理論到實踐的轉(zhuǎn)化過程;熟練掌握了會計操作的基本技能;將會計專業(yè)理論知識和專業(yè)實踐,有機的結(jié)合起來,開闊了我們的視野,增進了我們對企業(yè)實踐運作情況的認識,為我們畢業(yè)走上工作崗位奠定堅實的基礎。
會計理論來自于會計實踐,是會計實踐經(jīng)驗的概括總結(jié),同時又對會計實踐工作加以指導,所以我們在會計專業(yè)學習中,不僅需要構(gòu)建出較完整的理論框架,而且還要樹立起完整的操作理念。然而,會計專業(yè)教材是以系統(tǒng)講解會計理論為主,列舉的典型會計業(yè)務只是為印證闡述會計理論服務。所以我們將教材的理論知識。
崗位工作實習報告篇五
在總經(jīng)理的關懷下,崗位分析專案工作已完成財務、經(jīng)營部、市場部、采購部的面談,當然還有后續(xù)的完善工作?,F(xiàn)從崗位分析專案的形成條件,崗位分析的策劃方案,崗位分析的推動和開展,崗位分析結(jié)果的運用及后續(xù)完善工作,崗位分析專案的缺失,崗位分析的啟發(fā)等方面來闡述崗位分析的整個過程。
一、崗位分析的定義和作用。
崗位分析的作用:
1、有助于招聘、選拔、任用適崗的人員;
2、制定有效的招聘規(guī)劃和招聘預測方案;
3、制定并設計合理、有效的人員培訓和開發(fā)方案;
4、提供考核和晉升的標準;
5、建立先進、合理的工作定額和薪酬制度;
6、提供標準和規(guī)范的作業(yè)程序,提高工作和生產(chǎn)的效率;
7、進行組織設計與建設;
8、加強職業(yè)咨詢和職業(yè)指導。
二、崗位分析專案的形成條件。
(一)公司對崗位分析的需求。
公司在近幾年的快速發(fā)展過程中,規(guī)模日異壯大,同時顯現(xiàn)出管理和流程的復雜性,表現(xiàn)在以下幾個方面:
1、公司戰(zhàn)略傳遞的渠道不通暢,造成戰(zhàn)略信息傳遞速度慢,且戰(zhàn)略的貫徹執(zhí)行力度不強;
(二)職員工對崗位分析的需求。
2、職員工對公司要求的工作效果不清晰,就互相攀比、觀望,造成工作的效率不高;
5、職員工對崗位的考核指標不明確,加上公司考核淘汰、晉升的力度不夠,對職員工的激勵性小,造成大家做好做壞都一樣,用心度不夠。
公司和職員工的強烈需求,需要公司對所有的部門和崗位進行清晰的定義,部門和崗位應負的責任和擁有的權力進行詳細劃分,需要公司進行大范圍內(nèi)的崗位分析工作。
三、崗位分析的策劃方案。
(一)崗位分析的時間和工作方案。
從12月3日——月25日,歷時一周,大致可以分為三個階段:
1、第一階段:崗位分析的前期準備階段(2012年12月3日——2012年12月8日)。
(1)工作目的:共同探討、重組、確認部門功能、部門架構(gòu)、部門的崗位和編制。
(2)工作內(nèi)容:進行崗位分析所需基礎資料的收集、整理;向公司各部門主管宣導崗位分析的方式、目的和意義;設計、制作崗位分析初稿樣表和問卷調(diào)查樣表并開展問卷調(diào)查;與各部門主管探討研究部門功能、部門架構(gòu)和崗位編制。
(3)工作方式:采用問卷調(diào)查法、主管領導討論法、面談法收集和整理所需的基礎資料。
2、第二階段:崗位分析的具體開展階段(2012年12月10日——2012年12月15日)。
(1)工作目的:主要是形成公司各部門和崗位的文字初稿。
(2)工作內(nèi)容:每個人進行自己所負責部門所有崗位信息的收集;與各崗位人員面談,形成崗位分析的文字初稿。
(3)工作方式:采用工作日志法、領導面談、一對一面談、收集、整理、分析、提煉獲取的信息。
3、第三階段:崗位分析的成稿階段(2012年12月117日——2012年12月25日)。
(1)工作目的:完成部門職能說明書和崗位說明書的撰稿和確認工作,并打印成冊。
(2)工作內(nèi)容:設計部門職能說明書和崗位說明書的樣板;明確樣板中各項目的含義;編寫標準的部門職能說明書和崗位說明書;到各部門工作現(xiàn)場進行現(xiàn)場跟蹤觀察和驗證,對完成的部門職能說明書、崗位說明書進行校正;請各部門進行確認,并打印。
(3)工作方式:采用觀察法、現(xiàn)場跟蹤法、工作表演法、與各部門主管討論法對編寫的資料進行現(xiàn)場驗證和糾偏。
(二)崗位分析的人員方案。
1、小組成員:
組長:彭勇副組長:裘主任。
成員:吳金龍。
2、分工責任:
組長:負責崗位分析的各項支持;負責制定并執(zhí)行崗位分析的實施計劃;督導小組成員工作。
組員:收集各項資料;調(diào)查問卷的下發(fā)和回收;與崗位分析對象的聯(lián)絡和確認;資料回收后的匯總工作;崗位說明書的編寫工作。
四、崗位分析的推動和開展過程。
1、人員構(gòu)成:
成立完全脫崗的崗位分析小組,由總經(jīng)理直接領導,彭勇在授權下負責專案工作的整體工作的推動與協(xié)調(diào),其余兩人負責工作分析的具體開展和編寫工作。
彭勇:負責各部門相關人員的信息收集、整理和編寫工作;
五、崗位分析結(jié)果的運用及后續(xù)工作的完善。
(一)崗位分析的結(jié)果。
1、崗位分析完成部門職能說明書份,其中部級單位有份,班組級單位份,完成率達%;
3、崗位分析專案對全公司所有范圍進行了一次概念的宣導和貫徹,不僅提升了公司各部門主管對部門職能、部門設置原則、部門責任和權力、部門崗位設置、規(guī)劃工作、指導工作、管理工作和人員培養(yǎng)工作的整體意識,而且引導各崗位人員對自己的崗位職責、崗位責任、崗位權力、崗位的考核指標、崗位需要的工具和崗位的環(huán)境有清晰的認識。
崗位分析詳細完成情況見附表1。
(二)崗位分析結(jié)果的運用和建議。
1、在企業(yè)經(jīng)營管理中的應用和建議:
(7)為企業(yè)進行自我診斷提供基礎資料:通過崗位分析,發(fā)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理過程中存在的問題,為企業(yè)進行自我診斷提供基礎資料。
(二)崗位分析結(jié)果的運用和建議。
1、在企業(yè)經(jīng)營管理中的應用和建議:
(7)為企業(yè)進行自我診斷提供基礎資料:通過崗位分析,發(fā)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理過程中存在的問題,為企業(yè)進行自我診斷提供基礎資料。
2、在人力資源各模塊的應用和建議:
(5)在工作設計模塊中的應用:在現(xiàn)有崗位職責的基礎上進行工作設計,將原先功能模塊以條狀切分,豐富崗位工作內(nèi)容,增強崗位職責、工作自主權以及自我控制來滿足員工多層次心理需要,從而達到激勵的目的。
(三)崗位分析的結(jié)案及后續(xù)工作的完善。
崗位分析專案以得到各部門主管的確認而結(jié)束,但這只是對2012年公司所有部門、崗位職責的確認。
隨著公司組織、流程的不斷調(diào)整和優(yōu)化,崗位分析工作將作為人力資源處的一個常項工作來開展,為人力資源真正成為企業(yè)的戰(zhàn)略合作伙伴奠定堅實的基礎。我們將建立目標導向的崗位分析體系,根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標和流程走向,職責從上到下逐層分解到各部門各崗位;并加大對各部門主管有關崗位分析概念、開展方式、部門/崗位的戰(zhàn)略意義的培訓力度,進步提升各部門主管和崗位人員的人力資源概念,真正轉(zhuǎn)化到日常的工作和管理中。
六、崗位分析專案存在的問題:
(一)存在的主觀問題。
3、崗位分析小組成員對崗位分析和崗位評價概念的理解和時間段的把握不準確,產(chǎn)生膨脹心理想對現(xiàn)有崗位進行崗位設計,造成工作中概念的混淆。
(二)存在的客觀問題。
3、公司崗位間職責交叉較多,且主管對崗位職責也沒有明確定位,造成崗位分析困難;
6、有些部門主管在工作中缺乏規(guī)劃性,每天忙于部門日常工作的管理,規(guī)劃性欠缺,造成在高層規(guī)劃工作分析上的困難。
(一)崗位分析遵循的五個主要原則:
1、以戰(zhàn)略為導向,強調(diào)部門/崗位與組織和流程的有機銜接。崗位分析必須以企業(yè)的戰(zhàn)略為導向、與組織的變革相適應、與提升流程的速度和效率相配合,以此來推動部門職能以及崗位描述與任職資格要求的合理化與適應性。
2、以現(xiàn)狀為基礎,強調(diào)部門/崗位對未來的適應。崗位分析必須以部門/崗位的現(xiàn)實情況為基礎,強調(diào)崗位分析的客觀性與信息的真實性,另一方面也要考慮組織的外部環(huán)境、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、技術變革、組織和流程再造、工作方式轉(zhuǎn)變等一系列變化對部門/崗位的影響和要求,強調(diào)崗位分析的適應性。
3、以工作為基礎,強調(diào)人與工作的有機融合。崗位分析必須以工作為基礎,以此來推動崗位設計的科學化,強化任職者的`職業(yè)意識與職業(yè)規(guī)范;同時,崗位分析又必須照顧到任職者的個人能力與工作風格,在強調(diào)工作內(nèi)在客觀要求的基礎上,適當?shù)捏w現(xiàn)崗位對人的適應,處理好崗位與人的矛盾,實現(xiàn)人與崗位的動態(tài)協(xié)調(diào)和有機融合。
4、以分析為基礎,強調(diào)對部門/崗位的系統(tǒng)把握。崗位分析絕不是對職責、任務、考核指標、任職資格等要素的簡單羅列,而是要在分析的基礎上對其加以系統(tǒng)的把握。所謂系統(tǒng)把握,包括系統(tǒng)把握該部門/崗位對組織的貢獻,把握其與其他部門/崗位之間的內(nèi)在關系,把握其在流程中的位置和角色,把握其內(nèi)在要素的互動與制約關系,從而完成對該部門/崗位的全方位的、富有邏輯的系統(tǒng)思考。
5、以穩(wěn)定為基礎,但重視對部門職能說明書和崗位說明書的動態(tài)管理。為了保持組織與管理的連續(xù)性,企業(yè)內(nèi)部的部門/崗位設置以及與此相對應的部門職能說明書和崗位說明書必須保持相對穩(wěn)定。但另一方面,部門職能說明書和崗位說明書又并非一成不變,而是需要根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略、組織、業(yè)務與管理的變化適時進行調(diào)整,因此,需要在穩(wěn)定的基礎上,建立對部門職能說明書和崗位說明書進行動態(tài)管理的機制和制度。
(二)構(gòu)建目標導向的崗位分析系統(tǒng):(含對崗位的說明和部門職能的說明)。
(三)崗位分析專案工作推動必須具備的條件:
3、崗位分析工作前必須做好專案推動和實施方案,明確各階段的工作目標和工作內(nèi)容;
5、崗位分析的推動和實施必須有一個對人力資源和崗位分析有極強概念和興趣的團隊共同推動,而且需要團隊成員在團隊中發(fā)揮積極主動性不斷進行思考和反思,并聚集集體的智慧勇于克服困難。
(四)崗位分析專案工作推動和開展的補充條件:
4、崗位分析要采取多種分析方法和手段,綜合各方面的信息對崗位進行分析和描述;
5、崗位分析要對可能遇見的困難有個全盤的把握,不斷的進行克服,并在崗位分析過程中具備及時審查和糾偏的意識。
八、與崗位分析相關的概念解釋。
1、工作要素(jobelements):是指工作中不能再繼續(xù)分解的最小活動單位,工作要素是形成職責的信息來源和分析基礎,并不直接體現(xiàn)于崗位說明書中。例如:接聽電話。
2、任務(task):是指為了達成某種目的而進行的一系列工作要素,是崗位分析的基本單位,并且它常常是對工作職責的進一步分解。例如:回答客戶的電話咨詢。
3、職責細分(duty):職責細分既可以作為崗位分析中完成職責的主要步驟而成為職責描述的基礎,也可以以履行程序或“小職責”的身份出現(xiàn)在崗位說明書中。例如:處理客戶的電話咨詢和投訴。
4、職責(responsibility):是指為了在某個關鍵成果領域取得成果而完成的一系列任務的集合,它常常用任職者的行動加上行動的目標來加以表達。例如:維護客戶關系,以保持和提升公司在客戶中的形象。
5、權限(authority):是指為了保證職責的有效履行,任職者必須具備的,對某事項進行決策的范圍和程度。它常常用“具有批準……事項的權限”來進行表達。例如:具有批準預算外5000元以內(nèi)的禮品費支出的權限。
6、任職資格(qualification):是指為了保證工作目標的實現(xiàn),任職者必須具備的知識、技能、能力要求。它常常用勝任職位所需要的學歷、專業(yè)、工作經(jīng)驗、工作技能、能力(素質(zhì))等來表達。
7、業(yè)績標準(performancestandard):是指與崗位的工作職責相對應的對職責完成的質(zhì)量與效果進行評價的客觀標準。例如:人力資源經(jīng)理的業(yè)績標準常包括:員工滿意度、空崗率、培訓計劃的完成率等。
8、職位(position):是指承擔一系列工作職責的某一任職者所對應的組織位置,它是組織的基本構(gòu)成單位,職位與任職者是一一對應的。例如:銷售部副經(jīng)理。
9、職務(job):是指組織中承擔相同或相似職責或工作內(nèi)容的若干職位的總和,例如:銷售部副經(jīng)理。
10、職級(class):是指工作責任大小,工作復雜性與難度,以及對任職者的能力水平要求近似的一組職位的總和,它常常與管理層級相聯(lián)系。例如:部門副經(jīng)理就是一個職級。
11、職位簇(family):根據(jù)工作內(nèi)容、任職資格或?qū)M織的貢獻的相似性而劃分為同一組的職位。例如:職位簇的劃分常常建立在職位分類的基礎上。例如:管理職位簇,生產(chǎn)職位簇,研發(fā)職位簇,營銷職位簇。
九、附件資料。
1、附表1(工作分析詳細完成情況表)。
2、附表2(崗位說明書的樣板及各項目的定義)。
崗位工作實習報告篇六
首先,我非常感謝部里領導給我這次企業(yè)實習的體會,說實在的,這是我1992年大學畢業(yè)后第一次外出企業(yè)實習,由于畢業(yè)后一直在學校當老師,從未在中實踐過。故此,授課時總覺得缺少素材,對目前企業(yè)會計現(xiàn)狀也缺乏了解,所以教學時總覺得略欠空洞,不夠理論聯(lián)系實際,所以,對于這次外出企業(yè)實習機會,我非常珍惜。
本次外出實習,部里安排我到__會計師事務所實習,主要任務是協(xié)助各注冊會計師到各街道進行查賬,主要工作有編制工作底稿,查閱憑證,帳簿,報表發(fā)現(xiàn)問題,提出審計意見,進行現(xiàn)金盤點,資產(chǎn)清查,編制審計報告等。
目前企業(yè)對會計人員要求在教學中應注重培養(yǎng)主要有以下幾方面知識:
一、稅務知識。
本次外出企業(yè)查帳,我發(fā)現(xiàn)很多公司因為規(guī)模較小,只設有一名會計人員,會計人員可以說是一名多面手、做帳、報稅等均是他的工作。所以,我們以后應加強稅務知識講授,尤其是稅務實務操作練習,教會每會學生如何申請報稅、計稅、繳稅、尤其是幾個主要稅種,如個人所得稅、企業(yè)所得稅、營業(yè)稅、房產(chǎn)稅等更要重點講授。
二、出納方面知識。
由于我們的學生學歷較低,很多同學畢業(yè)后只能擔任出納,故此,對于出納工作主要職責(如登記現(xiàn)金日記帳、銀行存款日記帳、保管庫存現(xiàn)金、有價證券、空白發(fā)票、支票印章)以及應具備技能(如點鈔、計算器、辯別真假鈔票)等應讓學生熟練掌握。
三、財會法規(guī)知識。
本次外出審計,我發(fā)現(xiàn)目前很多企業(yè)會計人員素質(zhì)較低,尤其是財會法規(guī)知識淡薄,沒有嚴格執(zhí)行款項收付審批權限的有關規(guī)定,對不符合財經(jīng)法規(guī),財務制度的收付業(yè)務沒有拒絕辦理。做帳時存在很多問題,比如很多單位業(yè)務招待費嚴重超支,《企業(yè)會計制度》規(guī)定,企業(yè)經(jīng)營收入超過1,500萬元以上,用于業(yè)務招待的費用不得超過其收入的5‰,經(jīng)營收入低于1,500萬元的不得超過其收入的3‰。但很多會計人員卻不知道這一規(guī)定,甚至有一個單位主營業(yè)務收入為200多萬元,當年支付業(yè)務招待費卻為30多萬元,占該年經(jīng)營收入的的117‰,而當年的營業(yè)利潤卻為-30多萬元。很多單位存在大額現(xiàn)金支付的情況,違反了《中華人民共和國現(xiàn)金管理暫行條例》關于單位間的各項經(jīng)濟往來應當通過開戶銀行轉(zhuǎn)帳結(jié)算開戶銀行支付給個人款項,超過使用現(xiàn)金限額的部分,應當以支票或者銀行本票支付,確需全額支付現(xiàn)金的,經(jīng)開戶銀行審核后,予以支付現(xiàn)金等有關規(guī)定。
還有很多單位存在白條抵庫問題,我到一個單位查帳,出納有一張借條,金額為32萬元,只有董事長一人簽字同意,沒有寫明借款理由,時間已長達5年,嚴重違反財經(jīng)法規(guī)關于不能白條抵庫等明文規(guī)定。再比如現(xiàn)金盤點,很多出納人員對于我們提出現(xiàn)金盤點,非常不配合,竟然說出多了也是我自已的,少了也是我往里貼。這樣的話來,竟然把單位現(xiàn)金與自已錢包混在一起嚴重違反財會法規(guī)的行為來,有些固定資產(chǎn)業(yè)務沒有工程合同,有些記帳憑證沒有附原始憑證。比如我查到有一筆購買食品的費用7萬多元,既無食品名稱也無食品去向,無法證實該費用的真實性。所以,我們以后應加強這門課程講授,讓學生從現(xiàn)在起就樹立起法律意識,熟練掌握《企業(yè)會計制度》、《現(xiàn)金管理條例》等有關規(guī)定。
四,會計基礎知識。
本次外出查帳,我還發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)會計人員會計科目使用極為混亂。比如固定資產(chǎn)記入管理費用,銀行利息記入營業(yè)外收入,交納的印花稅和稅務罰款全部記入營業(yè)稅金及附加,收到的押金記入應付帳款等,低值易耗品與固定資產(chǎn)混淆不分,甚至現(xiàn)金和銀行存款不分,對固定資產(chǎn)多年不計提折舊,真是讓你看了哭笑不得。故此,我們以后應加強基礎會計教學。
五,會計電算化知識。
本次外出企業(yè)查帳,我發(fā)現(xiàn)大部分企業(yè)已實現(xiàn)用電腦做帳,而且大部分企業(yè)公司都是采用金蝶財務軟件做帳,少部分采用用友軟件做帳。故此,我們應重點加強這方面知識講授,讓每位同學都能達到熟練運用這2個財務軟件.既然是用電腦做帳,對打字速度有一定要求,一般要求學生每分鐘要達到40-50個字左右。
本次外出實習,我感覺收獲特別大。第一:收集了很多教學素材案例,在審計過程中,一旦我發(fā)現(xiàn)有對我以后教學有用的東西,我都會用筆記本記錄下來。故此,這次外出企業(yè)實習,我做的筆記就有3本。我相信這些素材將會對我以,后教學提供很多幫助。本學期我講授企業(yè)單項實訓課程,在授課時就經(jīng)常順手拈來我外出審計中碰到的很多案例感覺教學效果很好。第二:了解目前企業(yè)會計現(xiàn)狀以及他們在做帳過程中存在的各種問題及種種舞弊現(xiàn)象。第三:向注冊會計師學習了很多知識,對于我在審計過程中碰到的各種問題,我都會虛心地向__會計師事務所的老師詢問,對于我提出的各種轟炸式提問,他們都很耐心地給予回答。第四:近距離接觸,真正了解到對會計人員各方面素質(zhì)及要求,為我以后在講授課程時對于授課內(nèi)容如何有所側(cè)重更有幫助。
崗位工作實習報告篇七
作為一名未來的會計人員,我們現(xiàn)在剛剛起步,往后會學到更多的東西,并且有很多東西需要我們自己去挖掘。況且會計學科是一門實踐操作性很強的學科,所以會計理論教學與會計模擬實訓如同車之兩輪、鳥之兩翼,兩者有機銜接、緊密配合,才能顯著提高我們掌握只是的質(zhì)量。在課本上我們所學到的理論知識只是為我們的實際執(zhí)業(yè)注明框架、指明方向、提供相應的方法論,真正的職業(yè)技巧是要我們從以后的實際工作中慢慢汲取的。
而針對實際操作中遇到的一些特殊的問題,我們不能拘泥于課本,不可純粹地“以本為本”,而應在遵從《企業(yè)會計準則》與《企業(yè)會計制度》的'前提下,結(jié)合本企業(yè)的實際情況可適當?shù)丶右孕薷摹_@就將從課本上所學的理論知識的原則性與針對實際情況進行操作的靈活性很好地結(jié)合起來。
還有就是作為一名未來的會計人員,我們應該具有較高的職業(yè)道德和專業(yè)素養(yǎng)。因此我們學校本著理論結(jié)合實際的思想,讓我們學習實訓課使我們不僅在理論上是強的,在動手能力更是強者。這樣我們在三年畢業(yè)后走出校門才能更好地投入到工作中去。
崗位工作實習報告篇八
20xx年3月7日至20xx年5月20日近兩個月的時間里,我在深圳市瑞源廣告有限公司財務部實習(深圳市寶安區(qū)新城43區(qū)富怡花園)。
通過這一段時間實習后,對在校學習的專業(yè)知識供應遠遠不夠社會的需求,許多知識在校沒有學到的,有的根本也沒有接觸過,以前總以為自己的會計理論知識很好,也懂得一些記賬操作方法及財經(jīng)法律有關知識,雖然自己所讀并非是這門會計專業(yè),但是我還是很熱愛這個行業(yè),可對成本計算、審計不懂也沒學過。能夠進入這個行業(yè)也是我理想中的職業(yè),俗話說的好“現(xiàn)社會并不是你讀啥,出來就一定做啥”一卻都得靠自己的能力。只要有那份決心,沒有什么是不可能的。任何的技術知識都得在實際操作中才能體現(xiàn)它的存在價值。實踐是最好積累工作經(jīng)驗的好時機,可以鍛煉和培養(yǎng)我們業(yè)務素質(zhì)和能力,提高自己實際的動手能力,以及培養(yǎng)我們吃苦耐勞的精神。為將來求職打下基礎。
以下是我在工作中取的成績及不足做個匯報:
性質(zhì):有限責任公司。
是經(jīng)省建設廳批準成立具務資質(zhì)的專業(yè)裝飾企業(yè),自1992年組織建以來,以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,先進的管理理念,造就人的不斷過取。由一家地域公司迅速成長為全國性裝飾專業(yè)企業(yè)之一。企業(yè)目標,爭做裝飾全國連鎖第一品牌成為國家注冊的一級裝飾總承包公司。企業(yè)的風格,敬業(yè)、專業(yè)、創(chuàng)業(yè)、高效。經(jīng)營宗旨,創(chuàng)建一個充滿活力,能夠充分調(diào)動企業(yè)員工想象力創(chuàng)造力工作積極的中國一流現(xiàn)代化企業(yè)。所經(jīng)營的范圍有,室內(nèi)裝飾、寫字樓、工廠、廣告招牌等設計與施工一體化的專業(yè)服務企業(yè)。機構(gòu)設置:董事會-總經(jīng)理-財務部-工程部-采購部-設計部-預算部-施工部-辦公室-涂飾部-廣告部-清潔服務部-隊組。
公司的高計群體有著獨特的設計風格和與眾不同的創(chuàng)意構(gòu)思,是年輕而有激情的團體,是藝術的化身在公司“以人為本,藝術與新潮并茂“的全新裝飾理念引導下全力賦予空間個性化,人性化的內(nèi)涵。
在這兩個月的實際操作中學到不少,在此我主要負責的工作內(nèi)容是對財務部所有日常開支做賬務處理,對每筆經(jīng)濟業(yè)務的流程進行審核登記。(包括對人員工工資核算及其它報銷),因為工作量不是很多,所以基本業(yè)務都是由我一個人做,由于自己是剛從學校出來,屬于應屆畢業(yè)生,對此沒有任何社會經(jīng)驗,對實際操作還是有很多不懂的,對公司業(yè)務也不是很了解。特別是對于發(fā)票,銀行支票以及匯票賬單的填寫,在學也沒有實操過,有的匯票還沒見過呢?對于編制更不知該記入哪個賬戶,以前編制分錄都是文字上的理解。面對這些問題我在網(wǎng)上搜索有關相類似的視頻及凝難講解文章來幫助自己決解問題,有時也會去問同事請教領導,在同事和領導那學到了不少知識。后來漸漸的熟悉掌握了整個流程工作。
其實,實習重在動手去做,把企業(yè)發(fā)生的業(yè)務能夠熟練地反映出來,這樣才能證明作為一個會計人員的實力。比如課本上及會計模擬實驗中有原始憑證、記帳憑證、總賬、明細賬、銀行存款日記賬等的填制,雖然現(xiàn)在還有點手生,但只要細心,一步步的填制,各種單子、憑證剪下來附到記賬憑證后面,方便以后的查看,最后就是裝訂成冊?,F(xiàn)在我負責的工作具體有:對憑證的審核、保管,登記賬簿(日記賬及各種明細賬),員工工資核算,月末總結(jié)報表,月末進行盤點等。
實習真的是一種經(jīng)歷,一種磨練,只有親身體驗才知其中滋味。它使我看到了自己的不足,也使我看到了自己的長處,并鍛煉了我各方面的能力。課本上學的知識都是最基本的知識,不管現(xiàn)實情況怎樣變化,用書本知識作鋪墊,還是能夠勝任的,雖然應付不了社會萬變,但是只要我們在工作中不斷的取進、求新,這次實習,雖然時間還不是很久,可我學到的卻是我在學校里難以學習到的知識。就像如何與同事們相處。盡量虛心求教,不恥下問。那樣工作起來的效率才會更高,而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng),而且可以學到不少工作以外的事情,盡管許多情況我們不一定能遇到,可有所了解做到心中有數(shù),也算是一種收獲。
在這期間我知道了怎么填制憑證,我試著將自己在學校所學的理論知識與實踐相結(jié)合。會計的連通性、邏輯性和規(guī)范性都是很重要的,是企業(yè)從始至終的基本原則。每一筆業(yè)務的發(fā)生,都要根據(jù)其原始憑證一一登記記賬憑證、明細賬、總賬等有關的賬戶。會計的每一筆賬務都是有依有據(jù)的,而且是逐一按時間順序登記下來的,極具邏輯性。在會計的實踐中,漏賬、錯賬的更正,都不允許隨意添改,不容許弄虛作假,每一個程序、步驟都必須以會計制度為前提、為基礎,這體現(xiàn)了會計的規(guī)范性。
加強財務管理。公司財務部應設專人進行財務分析,并跟蹤相關的行業(yè)數(shù)據(jù)供決策時使用。及時完整的財務分析數(shù)據(jù),包括縱向橫向的對比數(shù)據(jù),可以減少決策者很多決策的盲目性,增加其科學性和前瞻性。
加強崗位考核。經(jīng)典經(jīng)濟學上有個假設,“資源是有限的,而人都是理性的經(jīng)濟人”,在指導企業(yè)財務管理工作時,需要一套合理的考核體系并把它經(jīng)?;?畢竟財務工作不能嚴格量化,考核起來有一定的模糊性)。在此基礎上,要進行合理的激勵。
經(jīng)過兩個月的實習,使我對會計工作有了進一步的認識,在取得進步的同時,我也在實習過程中發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足。比如自己不夠細心,經(jīng)??村e或抄錯數(shù)字,導致核算結(jié)果出錯,引起不必要的麻煩,雖然領導沒有責怪,還有在編制分錄方面還不夠熟練,今后還得加強練習。我一直相信,汗水流到田里,總會有收獲的。
在實習期間,我覺得只要用心地做,并不斷的學習,你從中也會越做越覺得有樂趣,越做越起勁。在實習期間我遵守企業(yè)的工作規(guī)章,從不遲到,從不早退,認真完成上級領導交待的工作。會計本來就是煩瑣的工作,因此,粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁,虎頭蛇尾等等這些是千萬不可要的。不只是做會計這個行業(yè)需要有恒心、細心和毅力,其實不論做任何事都一樣,學如逆水行舟,只有毅力至強者才會到達成功的彼岸。
崗位工作實習報告篇九
實習單位:青島膠州市羅蒙服飾專賣店。
實習崗位與負責事物:出納?負責店內(nèi)記賬工作。
(一)工作單位的認知:
在20__年10月一日到三十日在膠州羅蒙服飾專賣店實習工作,通過實習對會計認識有所加深。
羅蒙集團股份有限公司簡稱羅蒙集團,始創(chuàng)于1984年,是以設計、生產(chǎn)和銷售中高檔西服及系列服裝為主業(yè),房地產(chǎn)開發(fā)、國際貿(mào)易、旅游開發(fā)為輔助的現(xiàn)代化大型股份制企業(yè)集團。
集團是國家工商總局核準的全國性、無區(qū)域、跨行業(yè)、現(xiàn)代化的著名大型服裝企業(yè)集團。主導產(chǎn)品羅蒙西服年銷量居全國第一。西服國內(nèi)市場綜合占有率排名第二。
膠州羅蒙服飾專賣店為大都市的獨立、自由、追求時尚和獨特穿著品位的年輕人士而設計服裝。羅蒙本身就是中國職業(yè)裝十大品牌之一,并且名列前茅,款式新、做工精,號稱中國職業(yè)裝一枝花,并且價位也不是很高。做服裝,服務是第一位的,他認為,銷售服裝的工作人員,不僅要成為銷售員,更要成為導購,成為顧客的形象顧問,能為顧客選擇適合自身氣質(zhì)、特色的服裝,并進行搭配。羅蒙服裝店還招聘了大學畢業(yè)的服裝設計師,專門為顧客進行時尚搭配。
服裝總是跟著流行的。羅蒙非常注重學習和調(diào)研,一方面利用訂貨會和服裝設計大師交流,并觀看各種時尚發(fā)布會,在網(wǎng)絡上尋找流行時尚和流行元素。另一方面,各種場合都非常用心觀察當?shù)厝说拇┲晳T。憑著對流行趨勢的把握和對當?shù)厝说牧私?,他在訂貨會上會迅速從上萬款服裝中,選擇出在銷售地區(qū)比較受歡迎的服裝,從而保證了銷量。
(二)出納崗位資訊,出納崗位認知。
進入大學,通過學習會計基礎、統(tǒng)計學原理、財務管理等課程,及取得的會計從業(yè)資格證,對于會計工作有基本的認識,但在不斷學習和探索中發(fā)現(xiàn)自己的知識不夠,本次的羅蒙出納工作讓我對會計工作有了進一步的認識。本人之前籠統(tǒng)的認為出那就是跑跑銀行、算一下現(xiàn)金,經(jīng)過網(wǎng)上的查詢我了解到出納工作:
(1)辦理現(xiàn)金收付和結(jié)算業(yè)務;。
(2)登記現(xiàn)金和銀行存款日記賬;。
(3)保管庫存現(xiàn)金和各種有價證券;。
(4)保管有關印章、空白收據(jù)和空白支票。
在為期一個月的實習中,我對出納工作實務有了一個全面的了解之前,我以為出納只是跑一下銀行,算一下現(xiàn)金,認為只不過是些簡單而瑣碎的工作。在實習過程中的探索和工作后,我終于知道出納工作并不是我想象中的簡單。出納工作是財會工作的一個重要組成部分,從總的方面來講,其職能可概括為收付反映、監(jiān)督、管理四個方面。
(三)擔任出納崗位的計劃。
會計工作是容不得半點馬虎的,而對于初入職場的我,雖然在校的學習,有一定積累,而到實際操作中,確實像一個新手。而出納的工作,有時就是因為一個人的失誤,就有可能造成巨大的損失。因而要求仔細仔細再仔細。
在只有一個月時間的時間里,我也給自己制定了一定的:第一周,熟悉羅蒙店、了解我所負責的出納業(yè)務。第二周,在司其職的基礎上,了解羅蒙店的文化、商品。第三周,增進與老員工的關系、了解關于連鎖店的物流配送。第四周:發(fā)現(xiàn)企業(yè)需要改進的方面。當然在這段時間,不斷在工作中學習也是我要做的工作。
剛到會計部張經(jīng)理就叫我先看她們以往所制的會計憑證和附在會計憑證上的原始憑證。由于以前在學校做過會計憑證的手工模擬,所以對于會計憑證不是太陌生,因此以為憑著記憶加上學校里所學過的理論對于區(qū)區(qū)會計憑證完全可以熟練掌握。但也就是這種浮躁的態(tài)度讓我忽視了會計循環(huán)的基石--會計分錄,以至于后來張經(jīng)理讓我嘗試制單的時候感覺到有些困難。于是我只能加班補課了,把公司日常較多使用的會計業(yè)務認真讀透。畢竟會計分錄在書本上可以學習,可一些銀行帳單,匯票,發(fā)票聯(lián)等就要靠實習時才能真正接觸,從而有了更深刻的印象。別以為光是認識就行了,還要把所有的單據(jù)按月按日分門別類,并把每筆業(yè)務的單據(jù)整理好,用圖釘裝訂好,才能為編制會計憑證做好準備。
三、工作內(nèi)容及要求。
見習了兩天后,老會計給了我一些原始憑證,讓我審核原始憑證后編制記賬憑證。我根據(jù)原始憑證所必需的要素認認真真審核了原始憑證后,記錄羅蒙店鋪每天的銷售額,了解庫存,然后按會計分錄選會計科目,并在相應的會計科目的借方和貸方錄入金額,最后在檢查各個要素準確無誤后,按下保存并打印出記帳憑證和相應的原始憑證釘在一起。剛開始我制作的速度比較慢,而且在老會計審核憑證時能發(fā)現(xiàn)一些錯誤的憑證。但是通過幾天的聯(lián)系后在速度和準確度上都提高了不少。通過一周多的編制記帳憑證工作,對于各個會計科目有了更加深刻而全面的了解,并且對于我把書本知識和實踐的結(jié)合起到了很大的作用。
除了編制記帳憑證,會計很有耐心地給我講解了每一種原始憑證的樣式和填寫方式以及用途,而且教我記帳,打印所需要的帳簿以及查詢憑證等財務軟件的一些常用的操作。有了這些基本認識,學習起來就會更加得心應手了。從制單到記帳的整個過程基本上了解了個大概后,就要認真結(jié)合書本的知識總結(jié)一下手工做帳到底是怎么一回事。
出納基本職能:
1、收付職能。出納的最基本職能是收付職能。企業(yè)經(jīng)營活動少不了貨物價款的收付、往來款項的收付,也少不了各種有價證券以及金融業(yè)務往來的辦理,這些業(yè)務往來的現(xiàn)金、票據(jù)和金融證券的收取和辦理,以及銀行存款收付業(yè)務的辦理,都必須經(jīng)過出納人員之手。
2、反映職能。出納的第二個主要職能就是反映職能。出納要利用統(tǒng)一的貨幣計量單位,通過其特有的現(xiàn)金與銀行存款日記賬、有價證券的各種明細分類賬,對本單位的貨幣資金和有價證券進行詳細地記錄與核算,以便為經(jīng)濟管理和投資決策提供所需的完整、系統(tǒng)的經(jīng)濟信息。
3、監(jiān)督職能。是對每一位大學畢業(yè)生專業(yè)最后財務經(jīng)理給我上了一堂關于財務人員基本業(yè)務素質(zhì)的課程出納不僅要對本單位的貨幣資金和有價證券進行詳細地記錄與核算,為經(jīng)濟管理和投資決策提供所需的完整、系統(tǒng)的經(jīng)濟信息,還要對企業(yè)的各種經(jīng)濟業(yè)務,特別是貨幣資金收付業(yè)務的合法性、合理性和有效性進行全過程的監(jiān)督。
4、管理職能。出納還有一個重要的職能是管理職能。對貨幣資金與有價證券進行保管,對銀行存款和各種票據(jù)進行管理,對企業(yè)資金使用效益進行分析研究,為企業(yè)投資決策提供金融信息,甚至直接參與企業(yè)的方案評估、投資效益預測分析等也是出納的職責所在。
崗位工作實習報告篇十
水廠實習報告要求。但是,將所學的理論知識應用于科學研究和工程設計尚有一個過程。生產(chǎn)實習的目的是讓學生把所學的理論知識與實踐相結(jié)合,培養(yǎng)他們的實際動手潛力,為學生的后續(xù)學習和面向社會實際工作打下良好的基礎。生產(chǎn)實習是給水排水專業(yè)的主要教學環(huán)節(jié)之一。
1、在掌握給水排水工程專業(yè)基礎知識和部分專業(yè)知識的基礎上,結(jié)合實習過程中的收獲,提高給排水工程的感性認識。
2、擴大學生的專業(yè)知識范圍,加深和鞏固所學的理論知識。
3、了解和掌握自來水廠和污水處理廠的設計特點,工藝流程,主要設計參數(shù),各構(gòu)筑物選型依據(jù)極其優(yōu)缺點,運行中存在的問題及改善措施。
4、了解和掌握自來水廠和污水處理廠運行管理方面的技能。
5、了解和掌握建筑給排水工程的設計方法,施工方法。
6、了解和掌握市政給排水管道工程的設計方法,施工方法。
8、實習期間,學生應認真記錄技術人員和工人師傅介紹的有關資料,認真寫好實習日記,繪制必要的草圖,并及時整理筆記。
二、實習的資料、形式、方法和時間安排。
(一)自來水廠實習資料及要求。
實習資料:。
1、請實習單位的技術人員就該水廠的設計思想、設計規(guī)模、廠址選取、工藝流程、操作管理等方面作報告。
2、了解各個子系統(tǒng)的運行管理狀況、操作規(guī)程、監(jiān)測及自動化控制技術及有關技術經(jīng)濟指標。
3、跟班參加生產(chǎn)勞動,學會基本的操作技能。
實習應了解和掌握的知識:。
1、了解水源狀況(水源水量、水位、流速及水質(zhì)等),廠址選取原則,出水水質(zhì)要求及主要技術經(jīng)濟指標。
2、了解水廠的規(guī)模,工藝流程,平面及豎向布置狀況。
3、了解水廠使用凈水溶劑(混凝、助凝)的品種、投量和投加方式,消毒方法、投加量及投加設備。
4、熟悉和了解各單項構(gòu)筑物的形式和構(gòu)造,基本設計參數(shù),運行方式和運行管理的的各項控制指標,優(yōu)缺點等。
5、了解水廠的輔助建筑物,附屬建筑,道路,廠區(qū)給排水和綠化工程的布置狀況。
6、了解水廠化驗室的任務,化驗項目和方法,主要化驗設備狀況。
7、了解水廠自動化設施及運行狀況。
8、了解水廠的組織管理及運行的指標,包括人員編制、漏失水量和水廠自用水量,每噸水的電耗、藥劑消耗量、制水成本和水價等。
(二)污水處理廠實習資料及要求。
實習資料:。
1、請污水處理廠技術人員就該廠的設計思想,工藝流程,調(diào)試運行和操作管理等方面作報告。
2、了解各個子系統(tǒng)的運行管理狀況,操作規(guī)程,自動化控制技術及有關指標;
3、跟班參加生產(chǎn)勞動,學會基本的操作技能。
實習應了解和掌握的知識:。
1、了解污水處理廠的用地要求和廠址選取原則。
2、了解污水處理廠的規(guī)模及平面和豎向布置狀況。
3、了解污水處理廠的污水組成及進出水水質(zhì),處理潛力,處理程度,處理效率,污水處理和污泥處置的工藝流程以及構(gòu)筑物選型等狀況。
4、熟悉和了解各項構(gòu)筑物的形式和構(gòu)筑,基本設計參數(shù),運行方式和運行管理的確各種控制指標。
5、熟悉和了解污水泵房、污泥泵房、空壓機房、脫水車間的操作規(guī)程,工作狀況,自動控制技術及有關指標。
6、熟悉和了解化驗室的工作狀況、化驗項目及方法,各主要項目的分析數(shù)據(jù),主要化驗設備及化驗室的總體布置狀況。
7、了解污水處理廠的組織管理及運行的各項技術經(jīng)濟指標,包括人員編制,電耗,污水處理成本等。
8、了解污水處理廠的調(diào)試運行狀況。
崗位工作實習報告篇十一
新學期,新氣象,新開始。面臨著畢業(yè)正準備踏入社會的我們?yōu)榱烁玫陌褜W習的制冷與冷藏技術的專業(yè)知識和實際的生活、生產(chǎn)、工作聯(lián)系起來,我們專業(yè)在9月7號下午召開了崗位實習動員大會,會議上李建雄、王宏、李好學三位老師分別從不同角度和不同方面強調(diào)了本次崗位實習的重要意義、目的以及崗位實習期間的要求,并對我們崗位實習的日程做了具體的安排,最后三位老師著重強調(diào)了本次崗位實習期間把“理論聯(lián)系實際”的理念貫徹到實際的生產(chǎn)實習中和集體外出活動,每個人要服從老師和班干部的安排,進入實習單位一定有“安全第一”的意識。
接觸實際,結(jié)合實際,學以致用,學有所獲。
1、冷庫、中央空調(diào)的制冷系統(tǒng)的看圖、讀圖以及圖紙的設計。
2、汽車空調(diào)、家用空調(diào)的加工生產(chǎn)全過程。
3、商場、辦公樓等建筑的中央空調(diào)的施工、安裝以及調(diào)試。
1、要求全體同學按照要求全員參與。
2、集體外出活動要注意人身安全,進入工廠車間要遵守工廠的秩序和規(guī)定,注意遠離車間的機器和生產(chǎn)線。
3、實習過程要注意勤學多問,學有所獲,學以致用。
4、集體外出活動要注意專業(yè)整體的素質(zhì)和專業(yè)的整體形象。
1、第一天(9月8日)由王宏老師帶隊來到了河南新鄉(xiāng)亞洲啤酒有限公司,首先由胡安全員給我們每一個人發(fā)放了而一個參觀證,進入廠區(qū)并給我們簡單的說了一下廠區(qū)里的規(guī)定,然后我們就進入三樓的會議室,會議室內(nèi)胡安全員給我們看了一下新鄉(xiāng)亞啤的創(chuàng)建,發(fā)展,壯大。最后胡安全員又給我們介紹了一下啤酒的生產(chǎn)過程:
制麥、糖化、發(fā)酵、罐裝。
下面是生產(chǎn)過程示意圖:
胡安全員給我們講了進入車間的一些注意事項,我們就分兩組進入實習車間。
我們第一組首先來到制冷車間的一層,一層有6臺機組,由于需求量不大,只有6#機組在工作,其他的5臺都是停止的,其中有3臺螺桿機,3臺離心機,1#、2#、3#都是8as17氨用活塞式制冷機組,每臺的制冷量為512kw,軸功率為142kw。4#、5#、6#是螺桿式制冷機組其名義制冷量784kw,名義工況:蒸發(fā)溫度:-7℃,冷凝溫度:35℃,由于制冷機組部是同時工作,它們的工況壓力顯示也不一樣,只有6#機組在工作,其工況:吸氣壓力:0。3mpa,排氣壓力:0。9mpa,油壓:0。85mpa,內(nèi)壓比:7。5。其電機功率為220kw,配套冷凝器的面積:32㎡。另外5#機組的二次油分式ka20c型。從現(xiàn)場可以看到蒸發(fā)器的入口的管子是結(jié)霜的,不同管道的外表涂漆也是各不相同的。
看完一層我們與第二組交換了一下到制冷車間的二層看蒸發(fā)器,二層一共有5臺臥式冷凝器:下進上出蒸發(fā)器。
胡安全員給我們講了一下蒸發(fā)器是怎么在一起連接的,每一臺蒸發(fā)器都連接有氣液分離器,四臺蒸發(fā)器通過各種管道,閥門連在一起,另外由于制冷量比較大,二樓的外面還有一個比較大的冷媒罐。
樓頂就是蒸發(fā)式冷凝器,一共四臺蒸發(fā)式冷凝器,其中只有一臺在工作蒸發(fā)器。在集中聽取胡安全員的介紹完以后,我們本次新鄉(xiāng)亞洲啤酒有限公司參觀實習就圓滿結(jié)束。
下面是我就這次新鄉(xiāng)亞洲啤酒參觀實習的制冷系統(tǒng)圖紙:
2、實習感受:通過這次實習我更加了解制冷機組的工作情況,更加了解制冷機組各個部件的作用以及它們的相對位置,為我以后從事制冷行業(yè)的安裝和維修奠定了一個堅實的基礎。
1、第二天(9月9日)上午由李好學老師帶隊來到市政府大樓,由市管局的曾局長帶領我們進入地下室一層參觀學習制冷機組。他們的制冷機組也是有螺桿機和離心機組合而成的。下面介紹一下螺桿機和離心機的工作特點:
螺桿式制冷壓縮機作為回轉(zhuǎn)式制冷壓縮機的一種,同時具有活塞式和動力式(速度式)兩者的特點。
(1)與往復活塞式制冷壓縮機相比,螺桿式制冷壓縮機具有轉(zhuǎn)速高,重量輕,體積小,占地面積小以及排氣脈動低等一系列優(yōu)點。
(2)螺桿式制冷壓縮機沒有往復質(zhì)量慣性力,動力平衡性能好,運轉(zhuǎn)平穩(wěn),機座振動小,基礎可作得較小。
(3)螺桿式制冷壓縮機結(jié)構(gòu)簡單,機件數(shù)量少,沒有像氣閥、活塞環(huán)等易損件,它的主要摩擦件如轉(zhuǎn)子、軸承等,強度和耐磨程度都比較高,而且潤滑條件良好,因而機加工量少,材料消耗低,運行周期長,使用比較可,維修簡單,有利于實現(xiàn)操縱自動化。
4)與速度式壓縮機相比,螺桿式壓縮機具有強制輸氣的特點,即排氣量幾乎不受排氣壓力的影響,在小排氣量時不發(fā)生喘振現(xiàn)象,在寬廣的工況范圍內(nèi),仍可保持較高的效率。
(5)采用了滑閥調(diào)節(jié),可實現(xiàn)能量無級調(diào)節(jié)。
(6)螺桿壓縮機對進液不敏感,可以采用噴油冷卻,故在相同的壓力比下,排溫比活塞式低得多,因此單級壓力比高。
崗位工作實習報告篇十二
通過參加實際工作,將所學的專業(yè)知識進行融合消化,充實和擴大自己的知識面,并將所學兩年半的理論知識與實際操作結(jié)合起來。進一步提高了財務工作的實際操作能力和解決實際問題的能力。同時也在總結(jié)專業(yè)知識的不足之處,找出需要重新穩(wěn)固的地方加深學習。在工作中養(yǎng)成了吃苦耐勞的優(yōu)良作風,也的加了我們對社會的認識,并學會了為人處事和溝通技巧,為今后的工作奠下基礎。
(一)、實習單位介紹。
(二)、實習崗位介紹。
在兩個月左右的實習中,我對出納工作有了一個全面的了解。出納工作是財務工作的一個重要組成部分,雖然自己也是會計專業(yè),但缺少實踐經(jīng)驗,而且很多東西也是在學校里面學習不到的,要靠實踐工作來了解。我所在的實習單位是以半手工、半電算化方式進行會計核算的。我主要負責配合要會計做好各種賬務處理,單位的會計也認真的教我每樣的報表如何填寫,每天的帳如何登記。
雖然出納在財務工作占據(jù)很重要的位置,但是我的工作并不復雜。我在公司實習出納一職,主要工作有:
1、工資的核算,編寫工資表并制作憑證。
2、負責支票、發(fā)票、收據(jù)的管理。
3、根據(jù)經(jīng)濟業(yè)務填制原始憑證和記賬憑證。
4、認真登記現(xiàn)金和銀行存款流水賬,保證日清月結(jié)。
5、根據(jù)記賬憑證及所附原始憑證登記明細賬。
6、辦理銀行存款轉(zhuǎn)賬和現(xiàn)金的保管。
7、每天做好日常的現(xiàn)金日記賬并完成領導交辦的臨時性工作。
(一)、實習內(nèi)容。
1、學習公司的企業(yè)文化和公司的規(guī)章制度,了解公司的主要業(yè)務以及發(fā)展規(guī)劃。
2、會計專業(yè)作為應用性很強的一門學科、一項重要的經(jīng)濟管理工作,是加強經(jīng)濟管理,提高經(jīng)濟效益的重要手段。由于會計行業(yè)的特殊性我只能負責一些較為簡單的工作,如出納及幫助會計做好賬務處理。作為財務人員的要求是非常嚴謹?shù)模艁砉緦嵙暿紫染褪且J真學習公司財務制度,企業(yè)內(nèi)部的會計職責,出納職責。
3、作為出納主要工作是辦理貨幣資金和各種票據(jù)的收入,及時填制和審核原始憑證,一定要保證自己經(jīng)手的貨幣資金和票據(jù)的安全和完整,不能出一點差錯。出納是直接與貨幣打交道,不僅僅要有專業(yè)知識,還一定要懂得各種法律法規(guī)和具備職業(yè)道德修養(yǎng)。
(二)、實習過程。
1、首先是公司會計對我進行為期5天的培訓階段,在這5天我了解公司的經(jīng)營狀況、組織機構(gòu)、企業(yè)文化、經(jīng)營宗旨。認真學習公司的所有規(guī)章制度,包括:企業(yè)內(nèi)部的會計職責、出納職責、庫管職責。因為學習了兩年的基礎會計知識,經(jīng)過這5天的學習,我完全熟悉了公司的財務情況,也終于開始接觸了財務人員的工作。作為財務人員必須要掌握一些書寫技能,如:金額大小寫、日期、收付款人等等的填寫,還有各種財務軟件的運用。相關的.法律及稅法知識也是必不可少的。
2、在實習了幾天后,公司的會計給了我一些原始憑證,讓我審核原始憑證后編制記賬憑證。我根據(jù)大學所學的會計知識認真審核原始憑證后,進入我們公司財務軟件錄入記賬憑證的界面,先錄入簡明的摘要,然后按會計分錄選擇會計科目,并在相應的會計科目的借方和貸方錄入金額,最后再三檢查準確無誤后,按下保存并打印出記賬憑證和相應的原始憑證裝訂在一起。由于在學校上過會計電算化實物、納稅申報實訓等這些學科,上課時做過會計憑證,再加上在編制記賬憑證的過程中,公司的會計很有耐性地給我講解每一種原始憑證的樣式和填寫方法以及用途,還有打印所需要的賬薄以及查詢憑證等財務的一些常用操作。所以我對財務的操作就更加得心應手了,從制單到記賬越來越熟練和準確了,對于會計的各個科目有了更深的了解。
3、在實習的時候,公司的會計一直不斷的給我強調(diào)做財務是一個非??菰锏穆殬I(yè),但是又必須很嚴謹。對于每一筆經(jīng)濟業(yè)務,每一個步驟,每一個程序,都必須以會計業(yè)務為基礎,尊重原始憑證,考究其真實性和準確性,必須嚴格遵循公司的財務制度。因為做財務每天都是在和數(shù)字打交道,所以不管是啥子報表必須得經(jīng)過再三的檢查,如果沒有一定的耐性和細心是難以勝任的。財務上的表只要出錯并不是隨便涂了或者改了就行,不像在學校,錯了就能馬上改掉。在公司里,每一個步驟會計制度都是有嚴格的要求。比如:
(1)、寫錯數(shù)字要用紅筆劃橫線,再蓋上負責人的章,這樣才能作廢。
(2)、寫錯摘要欄,則可以用黑筆劃橫線并在旁邊寫上正確的摘要,而且摘要一定要靠左寫起不能空格,以便防止摘要欄被人任意篡改。
(3)、會計憑證的歸檔整理,會計憑證封面應寫明單位名稱,年度,月份,本月共幾冊、本冊是第幾冊,記賬憑證的起訖編號、張數(shù),并由會計主管、裝訂人分別簽名。對于數(shù)量過多的原始憑證,如收、發(fā)料單等,可以單獨裝訂成冊。
(4)、會計憑證的裝訂一般以月份為單位,每月訂一冊或若干側(cè),然后將憑證封面和封底裁開分別附在憑證前面和后面,再拿一張紙放在封面上角做護角線,最后用大頭針引線穿兩個眼把憑證訂好并用膠水粘好。還要在憑證脊背上寫上“20xx年xx月第幾冊共幾冊”的字樣,從而方便保管和利用。
作為會計學專業(yè)的學生,我經(jīng)過系統(tǒng)的學習,已經(jīng)掌握了基礎會計、財務會計、成本會計、稅務會計、財務管理、審計、會計電算化等專業(yè)理論,并通過校內(nèi)會計實驗掌握了一定的會計實務操作技能。為進一步培養(yǎng)專業(yè)應用能力,學校特安排崗位實習教育環(huán)節(jié)。通過會計專業(yè)崗位實習,培養(yǎng)綜合利用會計理論分析和解決實際問題的能力。
為了強化專業(yè)知識,提高實務操作能力,我于20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日(除去節(jié)假日共九天)在xx會計師事務所進行實習。實習方式為頂崗實習,我所頂替的崗位有代理記賬、審計師助理和事務所出納。
xx會計師事務所于20xx年xx月xx日經(jīng)xx省財政廳豫財辦批準,取得會計事務所執(zhí)業(yè)證書。20xx年7月1日取得開封市工商行政管理局營業(yè)執(zhí)照開始執(zhí)業(yè)。主要資質(zhì)為審計、驗資、咨詢、會計服務等。注冊資本金:170萬元。事務所類型:特殊普通合伙企業(yè)。員工人數(shù)26人,其中:注冊會計師9人,高級會計師1人。事務所機構(gòu)設置為五個職能部門,分別是:審計部、驗資部、稅務部、辦公室和財務部。部門分工如下:
審計部負責報表審計、年檢審核、專項審計、會計咨詢、會計培訓、會計服務等;驗資部負責設立驗資、增減資驗資等;稅務部負責為中小企業(yè)代理繳稅等業(yè)務;辦公室負責三級復核、業(yè)務報備、對外事務的聯(lián)系,承接上級部門安排的臨時性工作;財務部負責事務所各項收入的收取,各項費用的支出、會計核算及會計報表的編制。
主要包括代理記賬的頂崗實習,學根據(jù)原始憑證編制記賬憑證并登記明細賬等;會計助理的頂崗實習,學習錄工作底稿,裝訂報告,整理并歸檔,同時負責對來電、來信、來函記錄登記整理并及時傳遞;出納的頂崗實習,學習處理現(xiàn)金和銀行存款的收支,并及時將憑證傳遞給財務負責人,負責支票的領用登記,每日終了進行現(xiàn)金清點。
最先接觸的是代理記賬,具體包括根據(jù)原始憑證編制記賬憑證并登記明細賬。頂崗實習期間,我主要負責對xx廠進行賬務處理。
其次是審計助理,具體包括錄入數(shù)據(jù),整理裝訂報告,填制工作底稿等。以貨幣資金為例,根據(jù)現(xiàn)金日記賬與相關原始憑證,檢查相關賬目的準確性,根據(jù)銀行日記賬及原始憑證以及銀行余額調(diào)節(jié)表等資料審查余額的準確性。不同的表格須嚴格按照填制規(guī)范填制,我的任務主要是根據(jù)知道老師提供的數(shù)據(jù)直接填寫相應的審計工作底稿。
此外,我還親身參與了審計工作從接受業(yè)務委托到出具審計報告的全部流程。其主要過程包括:1.辦公室的部門經(jīng)理即審計部主任接納前來需求審計業(yè)務的客戶,并對客戶的大致情況進行了解。2.部門經(jīng)理聯(lián)系認為能夠勝任的注冊會計師一同參與客戶的接待工作,并針對審計業(yè)務活動的細節(jié)經(jīng)行說明,同時估計本次審計業(yè)務的費用并上報財務進行議價、定價,最后確定審計業(yè)務的時間、范圍等相關事宜接受審計業(yè)務的流程就完成了。然后審計部門經(jīng)理在送走客人后會用很短的時間指定本次業(yè)務的計劃,并共同討論在審計業(yè)務中可能出現(xiàn)的問題及預設的解決辦法,并將計劃上報所長即本單位負責人審批,此階段我并不直接參與,更多的是旁聽學習。
之后,若計劃通過,指導老師會帶齊足夠的空白審計底稿,帶領我們前往被審計單位現(xiàn)場去進行審計證據(jù)的搜集。搜集證據(jù)的過程視不同規(guī)模,不同屬性的行業(yè)而定,但主要集中在流動資產(chǎn)與流動負債以及固定資產(chǎn)的審計工作。我們對指導老師認為可能存在問題的項目進行針對性的操作,主要使用抽查的方法,同時老師也會搜集一些數(shù)據(jù),等在回去之后處理。對于小規(guī)模的客戶一般需要這樣的外勤1~2次,大一點的需要3~4次遇到存在多個經(jīng)營場所的客戶則需要多名老師同時參與。我在外勤中主要負責提取相應的會計資料并按要求記錄在相應的審計工作底稿上,遇到實行會計電算化的企業(yè),我還要負責電子版的會計信息的提取與簡單處理,例如余額調(diào)節(jié),重分類等簡單操作。外勤工作完畢之后,指導老師要處理后續(xù)數(shù)據(jù),我們則按他的要求填寫相應的底稿,待所有底稿完成后交與老師檢查。完成工作底稿后,指導老師會與部門經(jīng)理一同決定簽署的審計意見,并與客戶聯(lián)系處理相關事宜,最終交給單位負責人復合,準確無誤后的打印與裝訂工作由我們完成。
另外,我還參與了事務所常見業(yè)務的處理,如客服為審計服務付款后確認收入的處理,公司職工薪酬的工時制核算等等。由于審計事務所的人員層次較簡單,業(yè)務量也不大,核算相對比較簡單。
實習結(jié)束之后我認為在此期間學到的做人的道理也有許多。年輕人就應該付出更多,不能斤斤計較個人得失。俗話說“三人行,必有我?guī)煛?,學習生活中,人人是老師,處處皆學問。我們應該懷有一顆好奇之心、求知之心,不斷地從身邊的事務中發(fā)覺對自己有用的元素,多去尋找生活中的正能量,正如面對比較枯燥的填制工作底稿的工作,我總是在心中暗示自己,自己面對的就是一本本真是的案例分析,試圖運用所學來解釋所有內(nèi)容,有時又假想自己正在聆聽一位智者的教導,告訴我們種種陷阱,為我們今后的學習生活尋得一條捷徑。若是不能耐住寂寞,從基礎做起,只是一味的抱怨工作的無趣,那將是一無所獲,徒勞而歸。
崗位工作實習報告篇十三
時間飛逝,轉(zhuǎn)眼已經(jīng)到了20xx年3月了,而我在xx集團有限公司也完成了我的3個月實習期。作為大學生涯的最后一課,實習不僅重要更有其獨特性,正是通過實習,讓我逐漸掌握怎樣把學校教給我的理論知識恰當?shù)剡\用到實際工作中,讓我慢慢褪變學生的浮躁與稚嫩,真正地接觸這個社會,漸漸地融入這個社會,實現(xiàn)我邁向社會獨立成長的第一步。
現(xiàn)回首這3月份的時間里,我雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,對于每一個追求進步的人來說,都免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”,也算是對自己的一種鞭策?,F(xiàn)就3月份來的工作情況作簡要總結(jié),主要分為以下幾個方面:。
一,基層磨練。
在基層實習的這半個月是我實習期間最辛苦的半個月,尤其是對我們這些一直生活在象牙塔下的人而言。我在油漆部門實習了一個多星期,在總裝部門實習了2天,每天早上7點準時上班,5點下班,一整天都要站著進行童車零部件半成品的統(tǒng)計及其零部件毛坯的上掛下掛,特別是當流水線開始運作的時候,手上工作不能遲疑,不然不但影響自己工作的完成,也影響別的員工的工作。一天工作下來全身就像散了架一樣,一旦坐下就什么都不想動了,好多次都想放棄,但想想自己已不再是自能依靠父母的孩子了,就咬牙堅持下來。
在這期間,我學到的不單單是童車零部件的統(tǒng)計、毛坯的上掛下掛、童車的安裝。。。更是讓我更深層次地了解了公司運行模式,也讓我的意志得到了前所未有的磨練。
二,人力資源部工作。
雖然我在人力資源部門實習了短短的半個月,但學到的工作工作經(jīng)驗及知識卻是一筆可貴的財富。我的具體工作如下:
1、熟悉招聘流程,與用人部門保持密切的聯(lián)系,了解用人部門的需求狀況,根據(jù)各部門投遞上來的人才需求表,發(fā)布招聘信息。
2、發(fā)布招聘信息,包括在每天更新招聘網(wǎng)站上的招聘信息,參加各種招聘會。
3、電話通知各符合招聘要求的應聘人員進行面試,安排面試時間地點以及做好招聘時的準備工作。
4、接著通過各種招聘的渠道挑選出適合的人才再安排面試。在招聘的過程中,經(jīng)常需要用電話和候選人聯(lián)系,了解候選人的狀況,而且電話溝通也很注重說話的技巧。
6、辦理員工社保。針對社會出現(xiàn)的幾種風險,社會保險設置了養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、殘疾保險、工傷保險、生育保險、失業(yè)或破產(chǎn)保險7個項目。因此要及時地給員工辦理相關保險,我所做的工作是要及時統(tǒng)計新進員工,在網(wǎng)上辦理社保。
7、離職。給員工辦理離職手續(xù),員工離職也需要經(jīng)過交接任務,確保生產(chǎn)正常進行,并且要解除勞動合同協(xié)議。
8、領導安排的其他工作。
三,行政部工作。
在行政部的兩個月實習,我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室主任做好行政部的各項人事及日常行政工作。在這一過程中,我采用了看、問、學等方式,初步了解了公司辦公室文員的具體業(yè)務知識,拓展了所學的專業(yè)知識。首先總結(jié)一下我的所有具體工作內(nèi)容:
1、熟悉行政工作的各個流程,主動做好領導之間、部門之間的協(xié)調(diào)工作,幫助領導有計劃、有步驟、有重點地抓好各項工作。
2、做好各種辦公文件的復印、掃描,發(fā)傳真,領辦公表格,在實習期間,極打掃辦公室的衛(wèi)生,負責收發(fā)辦公室郵件、傳真,打印復印材料等。
3、文書、檔案室管理。協(xié)助辦公室主任進行各種通知、文件、會議記錄整理入檔;草擬綜合性文件和報告、通告、通知等文字工作及送文件至各級領導,簽收文件;協(xié)助完成各領導會議發(fā)言稿。
4、辦公設備、辦公用品的管理。進行辦公用品的領用手續(xù)的辦理,保證辦公用品的正常發(fā)放,同時催促采購物品的如數(shù)到庫。
5、企業(yè)文化的建設。協(xié)助辦公室主任做好年終表彰會的準備工作,包括先進個人、先進集體的評選;年終表彰會主持人發(fā)言稿的擬定;表彰會場得的布置工作。協(xié)助辦公室主任做好新員工入職培訓、階段性培訓等培訓工作。
6、會議管理。協(xié)助辦公室主任做好會議室的設備管理;協(xié)助辦公室主任做好各種會議前得準備工作。
7、外協(xié)工作。協(xié)助人力資源部的招聘工作及其它領導安排的工作。
行政工作是繁瑣的,小到復印、掃描、傳真、訂餐、送水、收發(fā)快件、訂閱報刊雜志、辦理車證、辦公設備維護,大到申請辦公用品及對其領用情況進行備案、文件整理與保管、租房、與外界溝通協(xié)調(diào)事務、裝修潔凈間……但每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗,面對繁雜瑣碎的工作,在時間上,我盡量做到最快,在完成質(zhì)量上,我盡量做到最好,爭取用最小的成本獲得最高的效益。
參加實習的三個月時間里,我收獲得不僅僅是工作經(jīng)驗,還有許多的朋友和更多寶貴的人生財富。
第一、我們要學會自己獨立,不養(yǎng)成依賴的習慣。
第二、在物欲縱流的現(xiàn)代社會,要做到不隨波逐流,保持真我,堅持做自己。
第三、工作的時候,要做到眼看四方,耳聽八方,也就是要眼到手也到。
第四、營造良好的人際關系網(wǎng),有助于你的工作順利進行。
第五、自己為自己的行為負責,要做一個敢于承擔責任的人。
第六、試著與同事分享自己的工作心得,分享工作成就,分享工作的快樂。
第七、要對自己有信心,相信別人能做的,自己經(jīng)過努力也能做得到,要勇敢。第八、凡事要忍耐,不要意氣用事,要讓自己磨練得更加堅強。
以上是我在我的畢業(yè)實習中總結(jié)出來的心得體會。通過這次實習使我把所學的書本理論應用到實踐中去,可以更加熟悉就業(yè)市場、了解社會現(xiàn)實、加強自身競爭意識,同時也發(fā)現(xiàn)了自己知識結(jié)構(gòu)上的欠缺。
這只是一個初步的嘗試,但對于我來說卻是一筆很大的財富,激勵和鼓舞我以后應當怎樣更成熟的面對實際工作。在此感謝xx學院行政管理系的老師們,感謝我工作過的實業(yè)集團有限公司,感謝公司里的所有同事,感謝所有幫助過我的人們,我成長的每一步,都離不開他們的關心與扶持,謝謝他們。
這一段難忘的實習時光,將會永遠銘記在我的心里,為我一輩子的永恒的記憶。
崗位工作實習報告篇十四
我有幸到淘寶網(wǎng)合作企業(yè)xx通信(集團)有限公司實習,在8個月的'學習、實習中,學習了包括淘寶規(guī)則、交易流程、規(guī)則、電話服務、郵件服務等在內(nèi)的淘寶業(yè)務知識。在這8個月里,我學到很多、收獲很多、感慨很多。那里,把我對xx公司文化的理解、在xx學習和工作的感受、以及實習的收獲做一個簡單總結(jié)。
跟以往一樣,對大多數(shù)的學生來說,20xx年暑假仍然是一個酷熱難熬的長假。但對我來說,這是一個不一般的暑假。這個暑假,我們開始了大學生涯中重要的一課——校外實習。
20xx年7月15日,我們結(jié)束期末考試才剛兩天,在大多數(shù)同學們還來不及高呼暑假快樂時,我們又踏上一個新的征程。根據(jù)學院教學改革的安排,我們剩余的學習時間將在實習單位度過,并以頂崗實習的形式完成剩余的教學任務。就這樣,我們,45位同學帶著滿懷期望、激動、好奇的情緒來到xx集團,開始了我們的實習生涯。
在整個實習階段,我們學習了包括淘寶規(guī)則、交易流程、規(guī)則、電話服務、郵件服務等在內(nèi)的淘寶業(yè)務知識。20xx年8月28日,我們結(jié)束了40天的培訓和考核,走上了工作崗位,以淘寶語音客服的身份開始了我們的實習工作。在xx學到的淘寶業(yè)務知識以及6個半月的實習工作中所獲得的收獲,讓我對服務、淘寶網(wǎng)、乃至中國電子商務都有一個全新的認識,更讓我迅速成長起來。在實習的8個月里,我們有酸有甜,有苦有樂,每一位同學都為著目標而奮斗;我們每一位同學都有了很大進步,相比在校時我們,我們已經(jīng)經(jīng)歷一個很明顯的成長過程:8個月,240個日夜,每一天、每一時、每一分、每一秒,都是我們成長的見證。
初到xx公司。
早在7月7日,學院就已經(jīng)安排我們到xx集團參觀。在那一天里,我們簡單的了解到xx集團主營業(yè)務及合作伙伴,包括淘寶網(wǎng)、廣西廣電網(wǎng)絡、李寧集團等知名企業(yè),并簡單的了解xx集團的淘寶項目部及其業(yè)務,為即將開始的實習做個簡單的準備。
初到xx,感觸很深,也突然發(fā)現(xiàn)自己欠缺很多。那一天,我告訴自己,要把握好這個機會,好好的充實自己。
感受xx公司文化。
來到xx公司后,為盡快適應那里的環(huán)境,務必要盡快了解、熟悉xx,這就需要熟悉xx的管理制度、文化、理念等。在初來的幾天里,我們了解到,公司總裁是軍人出身,所以公司在管理的制度上是較為嚴格??赡軐芏嗳藖碚f,嚴格的管理制度讓他們難以適應,但我覺得,高效的工作效率與嚴格的管理制度是分不開的。同時,對從事客戶服務工作的人來說,嚴格的管理制度也是必不可少的。
來到xx公司幾天后,公司給我們配發(fā)了學員證。在學員證背面的上方有這樣15個字:軟件即服務平臺即服務一切皆服務;學員證背面的中間,印有xx公司的服務理念“融入客戶團隊工作理性探索坦誠主動專注”這16個字;學員證背面的下方,還有:真誠向善服務永遠這8個字,簡單的39個字,概括出xx集團的文化、服務理念等資料。
對于公司的文化,我這樣去理解:。
1、軟件即服務平臺即服務一切皆服務,從事客戶服務工作的,不管是利用軟件技術,還是以現(xiàn)有的及所能利用的平臺,所做的一切,都以為客戶服務為目標。
的批評和推薦,努力彌補自身的不足。主動,就是我們要主動地為客戶解決問題,不管是遇到的還是潛在的;同時在工作中或在團隊中要主動的完成自己的工作任務,主動地承擔起自己的職責、義務;在為客戶服務的同時,要主動地發(fā)現(xiàn)自己的不足,主動的去彌補不足,并針對客戶的問題適時主動的去探索更好的解決方案。專注,就是要專注于客戶的問題,針對客戶的問題給出有效地解決方案;在團隊工作中要專注于整體的利益,這樣才能更好的完成自己的工作;在服務模式上,我們始終要專注于客戶的需求,盡全力實現(xiàn)讓客戶滿意、放心。真誠向善服務永遠,即我們要時刻以真誠的心去對待客戶,真誠的為客戶解決問題,時刻以善意的一面應對客戶。在為客戶的服務上,我們永不止步,直到永遠??此坪芎唵蔚?9個字,實則寓意深刻。個人感覺,我自己對公司文化的理解,在上崗后對我有很大幫忙。
在公司淘寶項目部的運營大廳里,還有這么一句話:“創(chuàng)造102年的感動這天的最好表現(xiàn)是明天的最低要求”,這是淘寶網(wǎng)的一個口號。我想,淘寶網(wǎng)能有這天的成就,跟它的這句口號有著很大關系的。而對成長中的我們來說,無疑如同至理名言一樣。這天的最好表現(xiàn)是明天的最低要求,這句話簡單明了的告訴我們,這天所取得最好的成績,對明天而言,仍然只是新的一天的起點,我們要想做得更好,唯有繼續(xù)努力,努力,永不止步。
崗位工作實習報告篇十五
一、見習目的及意義:
通過了解精神病人的癥狀,切身體驗精神病人的痛苦,讓大家樹立了一種服務意識和責任感,改變一直以來對精神病人的偏見,同時將所課堂上學習的知識應用于實際臨床。
二、見習任務:與不同特點的精神病人交談,了解他們的病史、病因和癥狀并做好記錄。
三、見習時間:
四、見習地點:焦作市安康精神病醫(yī)院
五、見習內(nèi)容及感想:
11月30日早,在賈老師的組織、帶領下,我們來到期待已久的焦作市安康精神病醫(yī)院,開始我們?yōu)槠诎胩斓囊娏暬顒?。為了活動的有序合理開展,我們共分為兩個小組,每個小組18個人。我是在第一小組,和其它同學共同進入醫(yī)院三樓的大病房。在見習期間,我們劃分為兩部分。以四點半為界限,前半段時間主要是查看具有典型精神病癥狀的患者的個人病歷以及詢問相關的不懂的問題,后半段時間是科室主任帶隊去病房里面與病人交流。
其中,個人主要收獲有以下幾點:
1、對精神病人的認識誤區(qū):有很多人認為精神病人都是非常狂暴的一群人,其實他們非常的可憐。我與幾位病人交流過,她們在醫(yī)院的個人感情生活可以說是非常的枯燥。我詢問過她們,她們都說很少與其她的病友交流,其中有一個更甚,是因為打牌總是贏,所以其她病友都不跟她玩了。至于醫(yī)院的環(huán)境,那些病人還是比較滿意的,但是她們總是在表示自己被束縛了,丟失了自由。我同時也觀察到長期的藥物治療和行動約束讓病人精神萎靡,目光呆滯,感覺社會地位低下!面對纏身的疾病痛苦、社會的誤解、家人的埋怨以及昂貴的治療費用,精神病患者需要更多的理解和更廣泛的支持、幫助。
2、對精神分裂癥及其治療過程的深刻認識:理論要扎實,理論應用于實踐更是要對理論的精髓的扎實、靈活把握。我們組由于一開始是先去看的病例,在查看病歷過程中,對于精神病院在精神分裂癥的治療方面更是從側(cè)面進行了解。厚厚的病歷,包括的對病人腦器質(zhì)性及軀體的生理檢查、病人信息(以往經(jīng)歷、入院癥狀表現(xiàn)、家族病史、既往就診歷史等)、所采用治療方法和藥物名單以及就診期間所做的定期的觀察、檢查以及各種行為量表等。同時,我們也就病歷中所不懂的地方詢問了主治醫(yī)師,發(fā)現(xiàn)目前對于精神分裂癥以及其它精神病的治療還是以藥物治療為主,在病人病情穩(wěn)定了一段時間之后才會展開心理咨詢,并矯正她們的認知誤區(qū)。
3、在和主治醫(yī)師談話的過程中,我們發(fā)現(xiàn)了自己所學的局限的地方:1.描述時,用語口語化。2.概念理解單一、僵化、不透徹。3.聯(lián)系實際性差。4.觀察能力有待提高!
在與病人交談的時候,我注意到了兩個病人,一個是20歲左右的妙齡少女,聽她的描述當初是她自己要求進來的,不過現(xiàn)在非常的后悔,而且她還說了她當初在家里自殺的時候嫌棄家里的刀不夠快,同時也向我們比劃了她所希望的流血的范圍。在與她交談的過程中,可以看出她的病癥屬于抑郁癥。還有一個病人我在與她交談的過程中發(fā)現(xiàn)她一直在瑟瑟發(fā)抖,不過交流還算順利。我也與其她幾位病人交流過,發(fā)現(xiàn)他們的條理還算清晰。
我們這次見習的目的,就是去了解什么是精神病,有一些什么樣的表現(xiàn),或者說什么樣的情況,可能引發(fā)或者發(fā)展成為精神病。要求我們能夠做到對于精神病的初步診斷,在以后的工作中,能夠給來訪者正確而且及時的建議。包括在病人康復后,很長一段時間可能要遭受的內(nèi)心的煎熬,社會的歧視等等的一些可能引發(fā)精神病復發(fā)的因素,對來訪者進行指導,安慰,勸解等等。
在和精神病患者交談過程中,我們要謹遵咨詢的原則,共情、積極關注、真誠。摸索病人的性格特點與思維模式,以及深入地探索其內(nèi)心的真實情感。如果病人已經(jīng)無法說出其內(nèi)心的痕跡,治療者可以問病人原本的性格、原本的生活是怎樣的?是什么時候開始變化的?為什么會有這樣的變化?支持與鼓勵病人訴說其內(nèi)心的情緒與痕跡,讓病人感覺到你是在全心全意地幫他,他也便可以開懷地與你傾訴。探尋病因是離不開問話的,也可以從問話中逐步地推出其病因與疾病的過程,幫助病人認識自己心靈的痕跡。在談話中,要聽出病人思維上的漏洞與認識上的偏頗和貧乏,并對病人作出理由充足、適合其心理特點的解釋,幫助其消除疑慮,增強信心。人的煩惱往往來源于思維,但你煩惱了,往往是因為你用錯了你的思維方式,引導病人去換一種與原來逆向的思維去分析問題,煩惱往往便會自動消失。要給予病人鼓勵和良好的心理暗示,激發(fā)病人的積極心理,讓病人更好的配合治療和更努力地去改善自身的情緒。
現(xiàn)在我們的專業(yè)學習已經(jīng)步入正軌,比如心理咨詢、變態(tài)心理學、人格心理學等等,這些學習讓我們的理論知識有了進一步的深入,現(xiàn)在將理論運用于實際極大地激發(fā)了的興趣和信心。以后要更好地用我們所學的知識助人自助!
崗位工作實習報告篇十六
我們的大學生活就要劃上句號了,在這即將踏上人生旅途之際,實習成為我們的必修課,只有通過實習才能真正的接觸社會。實習能讓我們在實踐中了解社會,在實踐中鞏固知識,還能讓我們學到許多書本上學不到的東西,幫我們開拓視野,增長見識。希望通過不斷的學習與工作能夠鍛煉自己,檢驗自己,完善自己,發(fā)展自己,為日后的工作打下堅實基礎。
為期幾個星期在學校的出納會計 實習,我們都對出納會計工作有了一定的認識,了解。
出納工作。顧名思義,出即支出,納即收入。出納工作是管理貨幣資金、票據(jù)、有價證券進進出出的一項工作。具體地講,出納是按照有關規(guī)定和制度,辦理本單位的現(xiàn)金收付、銀行結(jié)算及有關賬務,保管庫存現(xiàn)金、有價證券、財務印章及有關票據(jù)等工作的總稱。從廣義上講,只要是票據(jù)、貨幣資金和有價證券的收付、保管、核算,就都屬于出納工作。它既包括各單位會計部門專設出納機構(gòu)的各項票據(jù)、貨幣資金、有價證券收付業(yè)務處理,票據(jù)、貨幣資金、有價證券的整理和保管,貨幣資金和有價證券的核算等各項工作,也包括各單位業(yè)務部門的貨幣資金收付、保管等方面的工作。狹義的出納工作則僅指各單位會計部門專設出納崗位或人員的各項工作。
經(jīng)過學習我們知道了出納員的一些有趣的通俗的知識。
出納員三字經(jīng)
出納員,很關鍵;靜頭腦,清雜念。業(yè)務忙,莫慌亂;情緒好,態(tài)度謙。取現(xiàn)金,當面點;高警惕,出安全。收現(xiàn)金,點兩遍;辨真假,免賠款。支現(xiàn)金,先審單;內(nèi)容全,要會簽。收單據(jù),要規(guī)范;不合規(guī),擔風險。賬外賬,甭保管;違法紀,又罰款。長短款,不用亂;平下心,細查點。借貸方,要分清;清單據(jù),查現(xiàn)款。月憑證,要規(guī)整;張數(shù)明,金額清。庫現(xiàn)金,勤查點;不壓庫,不挪欠?,F(xiàn)金賬,要記全;賬款符,心坦然。
隨著會計制度的日臻完善,社會對會計人員的高度重視和嚴格要求,我們作為未來社會的會計專業(yè)人員,為了順應社會的要求,加強社會競爭力,也應該嚴于自身的素質(zhì),培養(yǎng)較強的會計工作的實際操作能力,在學校組織的實習,經(jīng)過在模擬的華美股份有限公司的實習,我結(jié)合自己所學的知識對專業(yè)業(yè)務有了更深層次的認識,使自己更加充分地了解了理論與實際的關系。這次實習中我的職位是出納,內(nèi)容主要包括會計業(yè)務,從原始憑證到會計報表的流程,以及公司的資產(chǎn)運營等等。
一、實習概況
三個多月的實習,讓我對出納工作實務有了一個全面的了解。之前,我以為出納只是跑一下銀行,算一下現(xiàn)金,認為只不過是些簡單而瑣碎的工作。在實習過程中的探索和工作后,我終于知道出納工作并不是我想象中的簡單。出納工作是財會工作的一個重要組成部分,從總的方面來講,其職能可概括為收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面:
1、收付職能。出納的最基本職能是收付職能。企業(yè)經(jīng)營活動少不了貨物價款的收付、往來款項的收付,也少不了各種有價證券以及金融業(yè)務往來的辦理,這些業(yè)務往來的現(xiàn)金、票據(jù)和金融證券的收取和辦理,以及銀行存款收付業(yè)務的辦理,都必須經(jīng)過出納人員之手。
2、反映職能。出納的第二個主要職能就是反映職能。出納要利用統(tǒng)一的貨幣計量單位,通過其特有的現(xiàn)金與銀行存款日記賬、有價證券的各種明細分類賬,對本單位的貨幣資金和有價證券進行詳細地記錄與核算,以便為經(jīng)濟管理和投資決策提供所需的完整、系統(tǒng)的經(jīng)濟信息。
3、監(jiān)督職能。出納不僅要對本單位的貨幣資金和有價證券進行詳細地記錄與核算,
為經(jīng)濟管理和投資決策提供所需的完整、系統(tǒng)的經(jīng)濟信息,還要對企業(yè)的各種經(jīng)濟業(yè)務,特別是貨幣資金收付業(yè)務的合法性、合理性和有效性進行全過程的監(jiān)督。
4、管理職能。出納還有一個重要的職能是管理職能。對貨幣資金與有價證券進行保管,對銀行存款和各種票據(jù)進行管理,對企業(yè)資金使用效益進行分析研究,為企業(yè)投資決策提供金融信息,甚至直接參與企業(yè)的方案評估、投資效益預測分析等也是出納的職責所在。
雖然出納的職能對企業(yè)十分重要,但我的工作流程也不算很復雜。我的工作主要有:
1.辦理銀行存款轉(zhuǎn)賬和現(xiàn)金的保管。
2.負責支票、發(fā)票、收據(jù)的管理。
3.登記銀行日記賬和現(xiàn)金日記賬,并及時與銀行對賬。
出納工作細則包括:工作事項及審核等程序,失誤防范及糾正程序和現(xiàn)金收付:
1.現(xiàn)金收付的,要當面點清金額。
2.現(xiàn)金多付或少付金額,由責任人負責。
3.每日做好日常的現(xiàn)金日記賬及盤存工作,做到賬實相符,防止現(xiàn)金盈虧,下班后現(xiàn)金與等價物交還總經(jīng)理處。
4.一般不辦理大面額現(xiàn)金的支付業(yè)務,支付用轉(zhuǎn)賬手續(xù),特殊情況需審批。
5.員工外出借款無論金額多少,都須總經(jīng)理簽字,批準并用借支單借款,若無批準借款,引起糾紛,由責任人自負。
日記賬處理分為:
1.登記日記賬時要先分清賬戶,避免張冠李戴。
2.每日結(jié)出各賬戶存款余額,以便總經(jīng)理及財務會計了解公司資金運作情況,以調(diào)度資金。
3.保管好各種空白支票,不得隨意亂放。
由于在學校里的學習與我的實習內(nèi)容有很大的不同,因此我學起來比較辛苦,別人缺乏的是理論或是經(jīng)驗,而我既缺乏理論也缺乏實踐,現(xiàn)在,一切都要從頭開始,而考證也給了我很大的壓力,一切都要自學,感覺好難,但我仍一直堅持著,我相信先苦后甜,有付出總會有收獲,這一切都會過去的,我一直在努力,也一直在進步,我想,我努力過了,對得起自己。
在公司的一個月,讓我收獲頗豐,也讓我知道了會計這個是一個需要把理論和實際相結(jié)合的學科,而且我發(fā)現(xiàn)會計是一個需要與時俱進的學科。在從前的腦子里會計就是一個賬房先生,學過會計發(fā)現(xiàn)電算化已經(jīng)在行業(yè)普及,走進企業(yè)發(fā)現(xiàn),很多的手續(xù)已經(jīng)一鍵解決。一張傳真,一份電子對賬單就已經(jīng)可以解決過去繁瑣的手續(xù),甚至是稅務也可以在網(wǎng)上一鍵搞定。這些常識都是我以后寶貴的資源和財富。
由于公司的規(guī)模比較小,出納的工作范圍就比較寬泛,除了一般的出納工作,還包括人事,保險,勞資,辦公室等方面。因此我的工作也就分為這幾個部分。
其實我一開始的時候?qū)嬘辛撕艽蟮钠谕傆X得自己能跟在學校學的一樣,什么都看到。走到崗位才發(fā)現(xiàn),事情不是我想象的那么簡單。
會計是一個單位的核心,財務章,公章的使用都是需要備案的,甚至說一個章蓋下去就是要承擔責任的。所以,會計的賬也是高度的保密。因此能在這個單位算票據(jù)的總和,能去銀行取對賬單已經(jīng)很不錯了。我也就理解了單位的做法。
現(xiàn)在的對賬單,跟在課本上學的已經(jīng)大不一樣了,很多手續(xù)都已經(jīng)簡化了。不需要再調(diào)賬了,我們只需要核對就可以了。
崗位工作實習報告篇十七
所屬分院: 經(jīng)濟管理分院
實習單位: 義烏歐邦電子商務有限公司
實習崗位: 客 服
實習單位指導教師: 童 成
校內(nèi)指導教師: 金麗靜
實習日期: 20xx 年 11月 1 日至 20xx 年 1月 25 日
在參加學校10月底安排的招聘會,并經(jīng)歷了面試后,我成功的得到了從20xx年11月初到20xx年1月底,在義烏歐邦電子商務有限公司的頂崗實習機會。雖然算不上正式的員工,但我依然會以正式員工的規(guī)定嚴格要求自己;以實習生的心態(tài)努力學習,將最好的自己展現(xiàn)出來!
我實習的公司是于20xx年9月新成立的義烏歐邦電子商務有限公司,坐落于離飛機場很近的北苑幸福里電子商務園區(qū),義烏歐邦電子商務有限公司主營愛達屋空氣凈化器,針對的是中高端空氣凈化器線上市場。面對日益嚴重的霧霾,甲醛,pm2.5等空氣污染問題,空氣凈化器市場不可謂不寬廣,這給這個新晉的公司帶來了極大的機遇;但是看到這個商機的人同樣不在少數(shù),怎樣能在同行中脫引而出,對于這個新晉的公司是個極為嚴峻的挑戰(zhàn)。而我作為這個新晉公司的一份子,從上班的第一天開始努力的融入該集體,希望能以自己的綿薄之力幫助公司抓住機遇,戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)。
我實習的崗位是可客服一職,對于這個最簡單的職位,我并沒有小看這個職位的作用。我相信客服是賣家與買家的橋梁,客服的優(yōu)劣在一定程度上決定著店鋪的成功與否,雖然我沒有太多的客服經(jīng)驗,但我抱著一顆服務他人的真誠的心,總能打動顧客的。由于歐邦電子商務有限公司是14年9月新成立的,產(chǎn)品的詳情圖方面有很多不夠成熟的地方,我每天的任務除了接單;還有羅列出每款空氣凈化器自身的特點,及較其他空氣凈化器的優(yōu)勢,從而幫助優(yōu)化我們店鋪的寶貝詳情圖;此外,還有尋找一些可能對空氣凈化器感興趣的店鋪,推廣我們的空氣凈化器,讓其一起來銷售我們的空氣凈化器。
在進入這個公司之前,我只能說是聽說過空氣凈化器而已,對于空氣凈化器的品牌、種類、規(guī)模、工作原理可謂是一無所知。剛開始上班的幾天,尤為擔心自己能否勝任這個公司的客服一職。對于客戶來詢問有關空氣凈化器方面的問題時,我也時常答不上來,總是需要尋求運營主管的幫助,才能解決客戶的疑問;面對一些專業(yè)名詞,如“光觸媒”等,我也覺得不知所云,完全不知道該怎么去回答客戶。但在經(jīng)過幾天的研究學習之后,我發(fā)現(xiàn)自己漸漸了解了空氣凈化器的各個方面,并正慢慢地融入到這個公司當中。
在與同事相處方面,我也能很快的融入到這個新的群體當中,并與之相處融洽。在人與人的相處過程中,難免會產(chǎn)生矛盾,如何去看待這個矛盾并解決矛盾值得我們深思,而我始終堅信中庸之道——“和為貴”。就拿打掃辦公室來說,老板要求大家輪流打掃,每天都要打掃,而有的同事可能因為個人原因,一周只打掃一次,地上桌上布滿厚厚的灰塵也熟視無睹。但是我不能因為他不打掃,我也跟著不去打掃,甚至就跟他老死不相往來,這種做法是小學生的幼稚行為。他不打掃衛(wèi)生,我要打掃的更加干凈,才能讓辦公室看上去更整潔??傊?,向著“以德報怨”靠攏就是最好的與人相處之道。
在生活方面,由于公司臨近飛機場,每天都能聽到飛機從頭頂?shù)涂章舆^,震耳欲聾的轟鳴聲使得我腦子一片混亂,感覺很壓抑,身心疲憊。每天晚上躺在新的床上,難以入眠,第二天一早又被飛機的轟鳴吵醒,房間的隔音效果尤其不好,樓道里還時不時傳來電梯的叮咚聲,真是讓我難以適應。另外,由于這個幸福里電子商務園區(qū)是新建成的,我們公司又是新成立搬進來的,宿舍的設施也還沒有完善,面對自己每天換下來的衣服,卻沒有洗衣服的地方,真是一件苦惱的事。不過經(jīng)過一周左右時間的沉淀,我終于逐漸地跟上了新工作的節(jié)奏,慢慢地適應了新的工作環(huán)境。
熟悉的疲憊讓我想到大一當義博會志愿者那會,義博會的展期一般都是5天,萬萬沒想到我卻參加了10天的志愿者活動。前面的5天,每天都是一大早去參展商報到處,幫前來參展的展商們填寫資料并發(fā)放組委會提供的資料,每天都是照著,站到倆腿發(fā)軟,下班后又要走近一個小時的路回學校,那份辛酸讓我記憶猶新。之后的5天,在服務臺為有問題的采購商、參展商等解決問題,同樣也是每天站著,看著人來人往好不熱鬧,恨自己不能離開崗位也去參觀。
一次短暫的志愿者服務活動讓我深刻認識到生活的不易,以及今后的工作生活中需要用百倍的努力及汗水才能獲得一分的成功,不能做到腳踏實地卻想要一步登天,那只能是白日做夢。世人總會看到一個人成功的那面,卻看不到他背后辛酸的一面。剛開始我也沒想到,一個短短5天的展會,前期準備工作竟長達幾個月的時間,期間展會工作人員、參展商的繁忙鮮少有人能夠體會?;剡^頭來發(fā)現(xiàn)要經(jīng)營好一家天貓店也不是一件簡單的事,前期準備必不可少,過程更為枯燥忙碌,結(jié)果卻未必碩果累累,可能只是干癟的稻穗,甚至可能是華而不實的花。
下面我想談談在近三個月客服崗位的工作感悟。
首先,對自己的產(chǎn)品要熟悉。比如說賣打底褲,總得知道你賣的打底褲是什么材質(zhì),款式如何,有哪幾種顏色,哪種尺寸適合多少體重的人穿;再比如賣空氣凈化器,總得知道各款空氣凈化器的工作原理,是靜電式的還是濾網(wǎng)式的,空氣凈化器有幾層濾網(wǎng),分別有什么作用等等。若是你不知道這些,又怎么為顧客解答呢!在工作期間有碰到過一個理工科畢業(yè)的專業(yè)人士來詢問,一款空氣凈化器會不會產(chǎn)生臭氧?我就跟他說產(chǎn)生的是活性氧,并不是臭氧,結(jié)果他卻老神在在的跟我說活性氧的化學式就是o3,具有強氧化性,所以才俗稱為臭氧。在看了他的回復之后,瞬間我就無地自容,有種重回高中學習化學的沖動!
其次,既然是為他人服務的崗位,那總得要擺正心態(tài),端正態(tài)度。心態(tài)決定了我們的言行舉止,我們的態(tài)度,我們的決定。換言之,心態(tài)決定成敗。所以,我們在做客服的時候,心態(tài)很重要,你抱著什么樣的心態(tài)去服務于買家,就幾乎能決定這筆生意是否成交,至少會影響到顧客對你的印象進而延伸至對咱們整個店鋪的印象。如若你是抱著一個積極的態(tài)度去為買家服務的,那么他自然而然地會感覺到你的熱情,你良好的服務態(tài)度和工作的熱情,進而就會對咱們的店鋪有一個良好的正面的印象,這樣買家朋友才愿意購買我們的產(chǎn)品,才有可能再來光臨我們的店鋪。如果我們是一種你愛買不買,敷衍了事的態(tài)度,甚至問而不答,那么結(jié)果就可想而知了。要做好客服,就讓我們抱著一種積極樂觀的態(tài)度去面對每一位買家朋友。
最后,服務他人當然要懂得換位思考,將心比心。在服務于買家的時候這點也是非常重要,無論是在售前,售中,售后都要注意經(jīng)常去站在買家的角度去思考一下,如果我是買家,我想知道這些產(chǎn)品的哪些信息,我想了解他的那些功能;如果我們是買家,如果我選擇了這些產(chǎn)品,我會有哪些擔心的,怕質(zhì)量問題,還是怕售后服務不到位等等情況。在做客服的過程中,售后問題是在所難免,并且都無法回避的問題,一旦碰到了一個問題單的客戶,我們更要換位思考,將心比心去服務于他,比如說有個買家很氣憤,情緒很激動,這個時候我們更要冷靜,要耐心去傾聽,而我卻順著性子與其針鋒相對,非要分出了對錯,因此引發(fā)了買家對我服務態(tài)度的不滿。但是假如我當時能夠換個角度想想如果是我碰到這樣的問題,我會怎么樣?這樣換位思考之后我的心情就會平靜下來,就會更理解我們的買家朋友,從而盡快的幫助買家解決問題。
通過這次的頂崗實習,我對客服一職有了更為詳盡而深刻的了解,是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用,也讓我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定差距的,并且需要進一步的再學習。
通過此次頂崗實習,不僅增加了我的實際操作經(jīng)驗,縮短了抽象的課本知識與實際工作的距離,更是對實際工作有了一個新的開始。頂崗實習每一個學生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。
通過此次頂崗實習,我深刻的認識到了自身存在的不足。勇氣分為倆種,一種是沖動的勇氣,屬于荷爾蒙,腦子一熱什么都干得出;另一種是了解的勇氣,所以說,了解之后還堅信,才是堅定。我堅信我將充滿第二種勇氣來克服自己的不足。
光陰飛逝,時不待我,似乎方才進入大學的大門,如今頂崗實習已近尾聲,說不感慨那必定不是真的!回想頂崗實習的三個月,短暫而美好,這必將是我學生生涯與工作生涯最寶貴的財富。
感謝學校領導給了我這次實戰(zhàn)體驗的機會;感謝公司老板信任我,給我提供了實習的地點;感謝同事給我莫大的支持和幫助,讓能夠在最短的時間適應工作的環(huán)境;感謝實習老師金麗靜,積極的提醒我們提交實習周記,不厭其煩的批改實習周記,督促我們認真完成實習報告。在以后的工作中,我會不斷學習,不斷完善、提高自己,必將不辜負各位老師的栽培與培養(yǎng)!
崗位工作實習報告篇十八
崗位職責:
1.滿足公司人員需求的招聘工作:簡歷篩選,人員面試安排與招聘渠道的維護。
2.協(xié)助辦理入職手續(xù)。
3.公司安排的其他工作。
4.有良好的上進心。
5.富有激情,有清晰的職業(yè)規(guī)劃。
崗位要求:
1.專業(yè)不限
2.工作踏實,有責任心,能承受較大的工作壓力。
3.熱愛招聘行業(yè)。
4.有想法,溝通能力強。
5.應屆畢業(yè)生優(yōu)先。.
如果你是一個有夢想,有激情,有想法的人,那就來加入我們吧!
崗位工作實習報告篇一
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
市場營銷是個人和集體通過創(chuàng)造產(chǎn)品和價值,并同別人自由交換產(chǎn)品和價值,來獲得其所需所欲之物的一種社會和管理過程。下面是小編給大家整理的市場營銷崗位工作實習報告,僅供參考希望能夠幫助到大家。
一、實習目的。
1、加強和鞏固理論知識,發(fā)現(xiàn)問題并運用所學知識分析問題和解決問題的能力。
2、鍛煉自己的實習工作能力,適應社會能力和自我管理的能力。
3、通過實習接觸認識社會,提高社會交往能力,學習優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神,培養(yǎng)素質(zhì),明確自己的社會責任。
二、實習時間:
20_.8.1——20_.8.15。
三、實習地點:
_農(nóng)化產(chǎn)品市場。
四、實習單位:
__農(nóng)用化學品有限責任公司。
實習部門:市場營銷部。
五、實習主要內(nèi)容。
在市場部實習期間,我多學、多看、多聽、多想,認真學習各種新鮮知識,并了解公司的運作流程,以及電話營銷方式。我也學到了各種調(diào)價函的寫法,以及與客戶談判的技巧。
我做的事情就是根據(jù)店內(nèi)的實際庫存量和平時的營銷量向經(jīng)銷商建議定單,并及時的向經(jīng)銷商講解公司的運動和營銷政策,可以使客戶在正常的經(jīng)營狀態(tài)下不至于產(chǎn)生缺貨或斷貨的現(xiàn)象,避免造成生意上的損失,還可以幫助客戶有效地利用空間和資金,不產(chǎn)生貨物積存、資金無效占用的缺失。
最后,在訪問結(jié)束后,再次跟訂貨人員確認一下定單的正確性,然后用手機按照固有的格式向公司發(fā)送定貨短信,在收到公司的確認回執(zhí)之后,再核對一下定單的正確性,結(jié)束定貨。最后,再次很有禮貌的感謝客戶,并告訴下次的訪問時間。
在中國的農(nóng)化產(chǎn)品市場日益成熟的今天,面對多個廠家的激烈競爭,越來越需要客戶對我們的認可。通過不斷的學習專業(yè)知識,收取同行業(yè)之間的資訊和積累市場經(jīng)驗,現(xiàn)在我對市場有了一個也許的了解,逐漸的可以清晰。流利的應對客戶所提到的各種問題,對市場的認識也有了一定的掌握。
在不斷的學習專業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。但是自己對于市場的了解還是不夠深入,對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分,對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的辦法,在與客戶的溝通過程中,缺乏經(jīng)驗。
幾天的實習使我對營銷有了一定的了解,掌握了一些基本的營銷技巧:
1、良好的服務態(tài)度是營銷成功進行的前提。
做為一個營銷行業(yè),我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤,客戶就是上帝良好的服務態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高營銷量。這就要求我們想客戶之所想,急客戶之所急,提高服務質(zhì)量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足客戶的要求。
2、溝通技術的應用。
(4)應對主動提問的客戶時,要合理運用先去評價一下客戶問題,然后尋找客戶提問原因,再找一個“墊子”引導客戶說出其真實需求的方法。
六、實習總結(jié)和收獲。
在實習過程中我也遇到各種不同的客戶,他們會用各種各樣的態(tài)度來對待你,這就要求你有很強的應變能力。實習中不僅要面對客戶,還要搞好和同事與上級的關系,要自己自動自覺的去做事,才能得到大家的肯定。
一個多月來,我在公司部門領導和同事們的熱心幫助及關愛下取得了一定的進步,綜合看來,我覺得自己還有以下的不足之處:
1、思想上個人主義較強,隨意性較大;。
2、有時候辦事不夠干練;。
3、工作主動性發(fā)揮的還是不夠,對工作的預見性和創(chuàng)造性不夠;。
4、業(yè)務知識方面特別是與客戶接觸溝通方面沒有足夠的經(jīng)驗,所掌握的溝通技巧還不夠扎實等等。
由于公司規(guī)模較小,正處于發(fā)展階段,我也發(fā)現(xiàn)了公司存在的一些問題如:員工管理上較為混亂,職責不夠明確,公司沒有一個有效地激勵機制,造成一些員工的工作積極性和效率不高。工作公司產(chǎn)品庫存繁雜,很多配件沒有明確的數(shù)據(jù),更沒有營銷預測和較為合理的庫存管理,這也造成大量的產(chǎn)品積壓和庫存成本,由于產(chǎn)品更新較快,一些產(chǎn)品甚至積壓后成為淘汰品,造成大量的資金浪費,公司應該在庫存管理方面,應該用較為明確合理的庫存管理,精確記錄每件產(chǎn)品和配件,包括產(chǎn)品的品種、數(shù)量和日期,形成完整的庫存現(xiàn)狀,這也省去繁雜的人工作業(yè),節(jié)省人力,提高效率,也降低庫存風險和庫存成本。
在短短一個多月的實習中,確實讓自己成長了許多。在實習期間,我學到了許多東西,遇到了一些困難,也看到了自己本身存在著許多問題。雖然開始認為電腦的組裝和營銷不是一個太難的職業(yè),但是親臨其境才意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習期間,我拓寬了視野,增長了見識,也體驗到社會競爭的殘酷。
實習,是大學生活的結(jié)束,也是自己步入社會努力工作的開始。實習是我步入社會的前奏,教會我怎么待人接物,如何處理各種事情。雖然在短短的一個多月里看到的只能是工作的一個側(cè)面,學習的只能是一些初步的方法,但這些對于我是非常重要的。
這次實習告訴我,我還需要努力努力再努力,規(guī)劃好自己的藍圖。在這短暫的實習期間,我深深感到了自己的不足,專業(yè)理論知識和實踐應用上的差距。在以后的工作學習中,我會更加努力,取長補短,虛心求教,不斷提升自我,在社會上貢獻出自己的一份力量。將來無論在什么崗位上,都會努力上進,都會做一個對自己,對工作負責任的人!
前言。
為期兩周的市場營銷實習圓滿結(jié)束,帶著飽滿的心情回到學校。在這兩周的見習中學到了很多的實實在在的知識,比如與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等。下面就是我實習中的總結(jié)報告。
實習目的。
本次實習的目的在于通過理論與實際的結(jié)合,個人與社會的溝通,進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務水平、與人相處的技巧和團隊的協(xié)作能力。更重要的是讓我們在實習中的觀察,分析和運用專業(yè)知識解決實際工作能力上的提高。為將來的就業(yè)、工作打下基礎。
實習單位。
_市迪林數(shù)碼港第一門市部。_市迪林數(shù)碼港第一門市部位于南寧美食一條街,俗稱“中山路”斜對面,和粵發(fā)數(shù)碼港相鄰。主要銷售電子數(shù)碼產(chǎn)品,電腦、數(shù)碼相機、盤、攝像頭等等。各種零配件應有盡有,很完備,所以_市迪林數(shù)碼港第一門市部是家不錯的企業(yè)。學校就特意安排我們在此實習,為鍛煉我們的生活環(huán)境和工作環(huán)境提供平臺。
實習內(nèi)容。
我們實習內(nèi)容安三步分走,這樣才能在兩周時間中完成學習的內(nèi)容。
第一步:這一步更定是對市場環(huán)境和商品的了解,并熟悉工作日程安排。對市場環(huán)境的了解我們主要是通過自己的觀察牢記,還有的就是詢問老板或公司的人員。爾后就是對產(chǎn)品的認識,我們主要通過產(chǎn)品的說明書和廣告書,比較難理解的就主動請教公司里的師傅。而我們實習的主要是電子數(shù)碼產(chǎn)品,電腦、數(shù)碼相機、盤、攝像頭等等,這就離不開電腦相關的知識。熟悉市場環(huán)境就是了解各大賣場不同產(chǎn)品價格,性能,售后服務等。工作日程安排比較容易掌握,在里面呆一天就可以摸清了。為了能讓我們盡快了解相關知識,師傅還給我們細心講解各個品牌電腦及同一品牌電腦不同系列配置,讓我么印象更加深刻,慢慢地,我對電腦產(chǎn)生了興趣,對電腦銷售的興趣就更加大。
第二步:我們主攻方向就是對電腦御載和組裝。因為本公司就是以經(jīng)營電腦為主業(yè)務的,這就必須讓我們了解電腦的最基本的原理結(jié)構(gòu),以便豐富促進推銷的知識。一臺電腦,需要有顯示器、主機箱、主辦、顯卡、內(nèi)存、硬盤、光驅(qū)、鍵盤、鼠標等配件組成。我們在師傅的講解下明白了平時不太注意的問題,比如顯示器的尺寸,對比度,顯卡等。然后師傅教我們?nèi)绾窝b系統(tǒng)、裝應用軟件的基本操作。
第三步:這是讓我們運用專業(yè)知識結(jié)合實際市場分析。這一步是最后一步也是最難最重要的一步,可以說前兩步是這一步的前提和基礎。通過前兩步的實習,使我具備了一些裝機的基本技能,了解了計算機內(nèi)部各部件及如何裝機等方面的內(nèi)容,還有對電腦城的整體運行情況有了一個大致的了解。但是對電腦銷售這一塊還是欠缺,銷售電腦和電腦硬件卻對技術方面的要求很高,所以要求銷售人員必須熟練掌握每個電腦硬件的各項指標,以及這些硬件組裝起來的整機的整體指標,而我們對于這些硬件的詳細指標與性能的了解卻不是十分的精細。這還要感謝老板娘的指導了,老板娘對銷售的手段還是很高明的,她經(jīng)常說,耐心、熱情、微笑是銷售的法寶。在她的銷售中,平均一天就接到一單生意,這也給我們上了一堂銷售課。
實習總結(jié)。
通過參加社會實踐,使我對大學里所學的課本知識落實到了實處,理論聯(lián)系實際,鞏固所學的知識,提高處理實際問題的能力,了解所學專業(yè)的主要內(nèi)容,對計算機方面的應用進行歸納總結(jié)。
1、機箱電源。
我認識常見的電源有聯(lián)想,大水牛,菲利浦,三星等,它們的功率有380w,400w,450w等不等,目前的場上有相當一部分機箱廠商是搭配了電源出售的,另外機箱附帶的安裝配件有銅柱螺絲、絕緣墊片、白色的塑膠固定柱、細牙螺絲、粗牙螺絲、atx專用后面板。
2、主板。
我所認識的主板有:華碩、微星、技嘉、精英、華擎、聯(lián)想等知名品牌其中以前三種最受歡迎,又以“華碩”最有名,俗稱:“主板老大”,因其性能強勝和做工精細耐用而得名。
3、cpu和散熱器。
談起cpu,我可有得一說,由于現(xiàn)在cpu不斷的翻新,現(xiàn)在市場上以intel公司的p4、pd(雙核)為熱買,最新出的酷睿2cpu成為亮點;其此以amd公司的3000,3200,3600++(雙核),3800++(雙核)為熱買,兩大cpu大公司中,以amd公司的cpu低廉成為眾多用戶首選,現(xiàn)在很多網(wǎng)吧機子都選用它作用處理器,而intel公司的處理器性能強勝也成為許多人親睞的對象。
實習心得。
在學校時主要學的是課本上的知識,比如消費者行為分析、消費者購買動機分析、消費者購買決策過程等很多市場營銷的專業(yè)知識,但是實踐畢竟和理論還有一段差距,在實踐中,這些知識只是無形的貫穿與實踐中的,是靠自己去感受的,沒有那個知識寫在實踐中的那個地方讓我們?nèi)タ?。我們在課本上了學了很多理論知識,但要真正的運用到實踐中卻是很困難的事情,市場營銷是一門很廣泛的學科,是以經(jīng)濟科學、行為科學和現(xiàn)代管理理論為基礎的,我們?nèi)粘I钪械暮芏喾矫娑忌婕暗搅耸袌鰻I銷學的基本知識。
這一段時間所學到的經(jīng)驗和知識大多來自公司的老板和同事們的教導,這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習也讓我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的關系是很重要的。做事首先要學做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。同時明白了也真正體會到了作為一名業(yè)務員,自信是多么的重要。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說,需要學習的東西很多,他們就是最好的老師。
一、實習目的。
市場營銷崗位實習報告是市場營銷專業(yè)學生在完成課程之后進行的綜合實習的實習報告,是貫徹理論聯(lián)系實際的教育原則,實現(xiàn)院校培養(yǎng)目標不可缺少的教學模塊,其目的是讓學生學習了解市場營銷的實際操作模式,熟悉一般的業(yè)務手段和方法;了解市場現(xiàn)狀,應用所學理論知識,提出改善提議;在真實的工作環(huán)境下,認識自我,磨礪意志,鍛煉心態(tài),研究就業(yè)方向的選擇。實習生應端正態(tài)度,克服實習過程中出現(xiàn)的困難和挫折,真正做到理論與實際相結(jié)合。同時,實習是學生從學校到社會的一個良好的過渡。
二、實習資料。
根據(jù)學院教務處的要求,我們市場營銷專業(yè)采取集中實習和分散實習兩種形式。分散實習學生自我聯(lián)系實習單位,集中實習學生的實習單位由系里聯(lián)系,集中實習的單位有專業(yè)教師指導。我選擇的是自主實習也就是自我聯(lián)系工作單位。從事的是與自我專業(yè)相關的工作,銷售和市場推廣。
剛接觸這份工作的時候,是充滿信心的,只是之后慢慢地發(fā)現(xiàn)一次次被現(xiàn)實打敗。頂著市場營銷專業(yè)大學生的光環(huán),一開始瞧不起身邊一些學歷低的人。但銷售人員是靠業(yè)績吃飯的,當他們的業(yè)績一路飆升而自我仍在原地的時候,才真的是羞愧難當。大學生帶來的不是榮譽而是一種恥辱,所以我從此不再說自我是混過大學的人。也明白了外界對大學生的一些看法,每一天只是戀愛、游戲、用父母的錢揮霍著自我的青春。所以時下流傳一句話:高學歷有本事的是打工一簇,低學歷的都當老板去了。雖然有點夸張,卻有必須的道理。學歷高的人由于知識太多思維被禁錮,有時連基本常識都不懂。缺乏冒險精神和創(chuàng)新意識。
銷售人員的職責就是把自我的產(chǎn)品賣給別人,把別人的錢財收為己用。每次都要自覺主動的聯(lián)系客戶,拉攏關系,然后推銷自我的產(chǎn)品。也就是主動出擊,廣泛撒網(wǎng),重點培養(yǎng)。在實習過程中有幾件事讓我感觸極深。
第一件事是有次陪客戶去吃飯,雖然說是飯局其實就是酒局。一群人在一齊喝酒吹牛然后生意不知不覺就談成了。那次是有一個所謂的女強人在場,她有自我的公司,而她老公只是一個普通的打工仔。人家常說一個成功的男人背后有一個默默支持的女人,而一個成功的女人背后有一個窩囊的男人和一群追逐的色狼。話說這女人酒量那是海量啊,陪酒技術是一流的,我以為她的業(yè)務就是從酒桌來的。結(jié)果遠沒有這么簡單,聽說她的客戶經(jīng)常會提出一些無理的要求,不答應就不簽合同。她為了自我的事業(yè)有時候只能獻身。這時我才懂得有時候就算是一個有專業(yè)知識的大學生遠不如一個懂得人情世故的女人。而女人在當今社會仍然是一個弱勢群體,要想在社會上建立一番事業(yè)必須付出一些特有的東西。拋頭露面的女人很多并不喜歡這種生活,甚至厭倦,但因為各方面的壓力只能扛下去。
第二件事是我在實習的途中,常與一個高中好友堅持聯(lián)系。此人是屬于有夢想的人,卻總是眼高手低。大專畢業(yè)后找了份專業(yè)對口的工作因為嫌棄工資低就辭職了,認為作銷售賺錢就去找這方面的工作,找了份電話營銷的工作,因為一個月都沒有業(yè)績,感覺沒有想象中那么有錢,承受不住壓力就又辭職了。此時聽說搞汽車美容賺錢,竟然去做起了學徒,不禁讓我感嘆他大學白讀了。心想這次總該穩(wěn)定下來了吧,他自我也信誓旦旦要做出一番成績。結(jié)果沒幾天覺得太累了又不干了。此刻好像在深圳工作了,也不明白會堅持多久。這讓我思考大學讀的`到底是什么呢我們收獲了什么為什么有些用人單位不愿意招大學生僅僅是因為薪金的原因嗎我認為大學至少要學會一種思維方式,不一樣于別人的思維方式,因為我們接觸的人群都是理解過高等教育的??捎行┤损B(yǎng)成一種優(yōu)越感,這不是說其自信,而是他們總覺得自我是千里馬卻沒有伯樂來賞識,于是頻繁跳槽,眼高手低最終抱怨這個社會的不公平。
第三件事也是關于同學的。其實還在我實習之前我就明白錢的來之不易,異常是實習后更明白錢是自我辛苦賺的,要花也要花在刀刃上。就在我實習的時候同樣有位同學的行為和想法讓我思考很多。他就一個月一千多的水平,卻想著買手提電腦和考駕駛證。據(jù)說買電腦是為了方便以后工作,考駕照也是為了以后的工作。但憑我的了解,他如果買了電腦多半是拿來做游戲機。在外面工作的時候,看到很多人奔波不止,為了家庭和事業(yè)。而我們這次實習后就不再是學生了,要相應承擔起一些職責和義務,不能再有一人吃飽全家不餓的想法。以前假期勤工儉學掙的錢能夠作為自我的零花錢,但實習后掙的錢得為將來做打算了。成家也好,立業(yè)也罷,都離不開錢做支撐。在美國過了十八歲就要獨立了,父母不再約束。我們不能和西方國家一樣,但至少大學畢業(yè)了不可能再要父母負擔了吧!如果我們的家庭寬裕,我們能夠揮霍,但家境一般就沒必要了。我們的消費要切合實際,快畢業(yè)了要學會生財和理財。
在實習的過程中,其實也是一個學做人的過程。要懂得低調(diào)做人,比自我厲害的人大把大把的是,雖然做人十分重要,但專業(yè)知識也不可或缺。每一天過得一樣卻又一樣,有人在成長有人在死亡。時間長了,如果沒有目標,會陷入無聊的漩渦。每次我都如此鼓勵著自我:今日是我們這一生里最年輕的一天,我們沒有理由不活得精彩,過得充實。
三、實習收獲。
關于實習的收獲主要有以下幾個方面。一是經(jīng)過直接參與企業(yè)的運作過程,學到了實踐知識,同時進一步加深了對理論知識的理解,使理論與實踐知識都有所提高,圓滿地完成了本科教學的實踐任務。二是提高了實際工作本事,為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經(jīng)驗。三是我在實習單位受到領導的認可并促成就業(yè)。四是為我的畢業(yè)論文設計積累了很多的素材和資料。
同時也讓我明白了許多的人生道理,看清了許多的社會現(xiàn)實。在當今社會,本事并不是最重要的。首先要在社會立足必須擁有強大的人際交圈,雄厚的資金和一個好的項目,最終才是個人的本事。懂得了失意時不要氣餒,得意時不要忘形。在市場營銷工作當中,失敗者總是找理由借口,成功者找方式方法。做銷售的時候,心態(tài)遠比本事重要,進取樂觀的心態(tài),自信的心態(tài),包容的心態(tài)和平常的心態(tài)能夠助你走向成功。
四、實習總結(jié)。
實習給了我很深的體會,明白了打好基礎十分重要,因為基礎知識是工作的前提。實際工作與書本知識是有必須距離的,需要在工作不斷地學習。即使畢業(yè)后所從事的工作與所學的專業(yè)對應,仍會在工作中碰到許多專業(yè)知識中沒有的新知識,所以要想勝任工作,必須邊工作邊學習,經(jīng)過不斷的學習獲取更多新的知識。要有拼搏的精神,人生的道路有起有伏,猶如運動比賽,有開心,有失意,要經(jīng)得起考驗,需要不斷的拼搏。而學校要加大教學改革力度。以社會需求為導向,調(diào)整課程設置。實習中了解到,目前社會需要很多的市場營銷人才,可是,我們的學生卻難以找到適宜的崗位??陀^表現(xiàn)為企業(yè)一般招聘有幾年工作經(jīng)驗的人。其實企業(yè)的真正需要的是人才,那里折射出來的是:應屆畢業(yè)生不算是人才。我們不能改變招聘條件,只能使自我成為人才。學生怎樣才能成為人才,是我們教育面臨的迫切問題。首先,要研究營銷人才的內(nèi)涵,然后以此調(diào)整培養(yǎng)目標、課程設置、教學目標、教學計劃、學生知識和素質(zhì)要求等。要加強就業(yè)指導工作,重視就業(yè)率,就業(yè)率是學院生存的重要基礎。但就業(yè)率不能敷衍了事,隨便推薦一個工作,例如進廠做流水線,只是讓學校的就業(yè)率上去了,但對學生意味著虛度時日。
當今社會是一個經(jīng)濟快速發(fā)展的社會,當我們面臨嚴峻的就業(yè)問題時,就應該明確的知道,必須擁有一技之長。作為大學生的我們,要努力學好自己的專業(yè)知識,博覽群書,增長見識,這樣才能更好,更快的適應當今社會。
一、實習目的或研究目的。
本次實習的目的在于通過理論與實際的結(jié)合、個人與社會的溝通,進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等,尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力,以便提高自己的實踐能力和綜合素質(zhì),希望能幫助自己以后更加順利地融入社會,投入到自己的工作中。一般來說,學校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距,學校主要專注于培養(yǎng)學生的學習能力和專業(yè)技能,社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務能力。要適應社會的生存要求,除了要加強課堂上的理論知識外,還必須要親自接觸社會參加工作實踐,通過對社會工作的了解指導課堂學習。實際體會一般公司職員的基本素質(zhì)要求,以培養(yǎng)自己的適應能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實際問題的工作能力。實習在幫助應屆畢業(yè)生從校園走向社會起到了非常重要的作用,因此要給予高度的重視。通過實習,讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距,并在以后的學習期間及時補充相關知識,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備,從而縮短從校園走向社會的心理適應期。
二、實習內(nèi)容。
實習的內(nèi)容主要是銷售化妝品,學習公司的企業(yè)文化、銷售技巧、團隊協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識。憑著對本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對比,突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點和公司的良好信譽,積極開拓客戶源,向顧客推銷產(chǎn)品,并盡量推銷系列產(chǎn)品,完成公司分配的任務。
三、實習報告總結(jié)及體會。
4月7日到4月19日,我在東方麗人化妝品店進行了為期兩個星期的實習。這期間公司的同事給予了我熱情的指導和幫助,而我也虛心向他們請教學習,把大學所學的知識加以運用,在理論運用于實踐的同時,也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經(jīng)過這些天的實習,我對公司也有了更深刻的了解,也初步熟悉了銷售員的實際操作步驟。更重要的是,這是我踏入社會的第一步,雖然只有兩個星期的時間,但是也讓我看到了自己的很多欠缺,讓我深知出身社會,還需要很多學校里學不到的能力。這公司的經(jīng)營理念是:質(zhì)量和服務是經(jīng)營的重中之重、把顧客放在第一位。由于有良好的質(zhì)量加服務,本公司已建立了良好的業(yè)務關系。雖然已經(jīng)是大四畢業(yè)班的,但對于實際社會工作還是茫茫然的,畢竟書本上的只是一個概念,具體操作并沒有教你。難得的實習機會,我想把它做好。在這段時間學會了一些比較瑣碎的事情,但確實體會到了工作的辛酸,覺得自己在學校所學的專業(yè)知識嚴重不足,不能適應激烈的工作要求,像那些實際操作性極強的工作,我們這些剛出來沒什么工作經(jīng)驗,而且本身就沒好好學學校的專業(yè)課的人來說,根本無法和那些老手相競爭,有時候感覺確實無從下手。雖然說這只是個銷售化妝品的公司,但在這實習期間,我從培訓到商品的整理以及到產(chǎn)品的現(xiàn)場營銷等,都全身心的投入到工作中去。實習對我來說是個既熟悉又陌生的字眼,因為我十幾年的學生生涯也經(jīng)歷過很多的實習,但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力:學習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石,檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。關系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會,也是我建立信心的關鍵所在,所以,我對它的投入也是百分之百的!緊張的兩個星期的實習生活結(jié)束了,在這兩個多月里我還是有不少的收獲。
首先,這次實習啟發(fā)和引導我們多觀察、多思考、多實踐,增強了我們的感性認識,提高了我們的實踐能力。其次,經(jīng)過為期四天的認識實習,我對于營銷和營銷在實戰(zhàn)中的應用有了更進一步的認識和理解。營銷不是簡單的銷售,它包括目標市場選擇、市場定位、發(fā)展產(chǎn)品戰(zhàn)略、整合營銷等從產(chǎn)品生產(chǎn)前到銷售以及售后一系列的內(nèi)容。市場是千變?nèi)f化的營銷戰(zhàn)略要隨著其變化而改進,這就需要制定營銷戰(zhàn)略的人員敏銳的洞察力以及高瞻遠矚的目光。這些能力都是我們?nèi)狈Φ?,需要我們在學好本專業(yè)知識的同時多參加實踐,在實踐中鍛煉自己,不斷摸索其中的門路。最后,通過這次實習增強自己對營銷更濃厚的興趣,提高了自己觀察、思考和實踐能力,更加堅信了自己對營銷專業(yè)的選擇。一直以來自己對營銷策劃就感興趣,經(jīng)過這次實習人自己體會到了策劃的重要性,增強了自己對未來事業(yè)追求的信心。道路是坎坷的前途是光明的,只要懷著一顆求知與不服輸?shù)男模嘈抛约阂欢艹晒Α?BR> 作為一名冶金專業(yè)的學生,選擇市場營銷對我來說是一種挑戰(zhàn)。一切從零開始,證明自己有在社會上生存下去的能力,為未來的事業(yè)打下堅實的基礎。
一、實習目的。
本次實習的目的在于通過理論與實際的結(jié)合、個人與社會的溝通,進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等,尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力,以便提高自己的實踐能力和綜合素質(zhì),希望能幫助自己以后更加順利地融入社會,投入到自己的工作中。
一般來說,學校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距,學校主要專注于培養(yǎng)學生的學習能力和專業(yè)技能,社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務能力。對于我理論知識掌握不多來說是一個好的方面,我可以迅速的了解掌握理論知識,進而進行實踐,現(xiàn)學現(xiàn)賣不失是種好方法,而且理論知識掌握的更深刻,實習在幫助應屆畢業(yè)生從校園走向社會起到了非常重要的作用,因此要給予高度的重視。通過實習,讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距,并在以后的學習期間及時補充相關知識,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備,從而縮短從校園走向社會的心理適應期。作為一名外專業(yè)的實習生,我必須更多的時間和精力投入到工作中去,學習和掌握相關知識,實現(xiàn)實習的真正意義是對自己磨練或者說一次歷練,因為當代社會是一個充滿向往和殘酷競爭的社會,每天都上演著沒有硝煙的為爭奪市場的戰(zhàn)爭。因此我們要加大實習力度,培養(yǎng)自己的實際工作能力。
二、實習內(nèi)容。
實習的內(nèi)容主要是銷售櫥柜臺面板材,學習公司的企業(yè)文化、銷售技巧、團隊協(xié)作精神等各方面的知識。憑著對本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對比,突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點和公司的良好信譽,積極開拓客戶源,向顧客推銷產(chǎn)品,并盡量推銷系列產(chǎn)品,完成公司分配的任務。
我的第一個市場是泰安,因為是第一個市場我很賣力,每天的報銷金額為四十元包括住宿一日三餐,根本不夠,確實不容易,有時候為了省錢徒步去尋找客戶,盡量減少買水次數(shù),早飯不吃,甚至睡網(wǎng)吧。剛開始踏入社會就遭遇一個重大難題,工作期間的工資收入竟抵不過花銷支出很明顯在花銷支出里還有一部分時出差費用,但我一點都沒動搖,我知道不經(jīng)風雨怎見彩虹,事情并沒想的那樣好,而且很糟糕,我們的板材在泰安找不到市場,不但沒有優(yōu)勢,而且市場運營模式不符合這個市場。出柜臺面有很很多種,主要是人造石和石英石,石英石是比較前衛(wèi)的一種,市場價格相對較高,是市場發(fā)展的趨勢潮流。但在泰安卻讓仍然是人造是的天下,而且價格低質(zhì)量差的板材統(tǒng)治著大半個市場,還零裁(是一張板材可以裁成兩半或者更多來銷售)。
四、實習總結(jié)及體會。
通過一段時間的市場營銷專業(yè)實習,使我受益匪淺,在銷售方面我不敢說有了深刻的了解,但通過學習使我理清了思路,市場營銷對于原本的我既陌生又熟悉。所謂陌生,是在這之前我從沒有真正意義上學習和研究過它,對它的認識僅僅是表面而已;所謂熟悉,是說市場營銷從來都一直伴隨在我們身邊,例如最簡單的例子,我們?nèi)コ匈徫?,去逛街,去商店的遇到它,市場營銷出現(xiàn)在我們生活的各個角落。這次的實訓,把書面上的知識與實際相結(jié)合,這樣不僅加深我們對營銷的理解,鞏固了所學的理論知識,而且增強了我們的營銷能力。
實習是個人綜合能力的檢驗。此次的實習,我也深深體會到了積累知識的重要性。俗話說:“要給別人一碗水,自己就得有一桶水?!蔽覍Υ嗽捝钣懈杏|。通過這次實習,我真正領會了一位師兄送給我的一句話:“在學校要多看多學,到了社會總有用到的時候?!贝舜螌嵙曔€增強了我畢業(yè)就業(yè)的信心和勇氣?,F(xiàn)在,我們能做的就是多吸取知識,提高自身的綜合素質(zhì)。自己有了能力,到時候才會是“車到山前必有路”。今后社會需要的人才是一專多能,甚至是多專多能的人才,這一理念帶給我的沖擊就是:學海無涯,只有不停的學習新的知識,掌握新的技能,你才能被社會所接受、所承認。這次實習在社會適應也得到了很大的提高我深深地體會到,別人告訴你的不一定都是正確的,也許他們都認為不可能的事,如果你去做了就變成現(xiàn)實。
營銷是一個很重視實踐的專業(yè),所以,倘若我們只會空談知識,哪怕是再精妙的言論恐怕到了實際中也只是“空談”。我們要重視對于任何營銷的實踐,總結(jié)經(jīng)驗,不斷地提高自己。
在這次實習過程中,我有如下深刻的體會:首先,營銷的本質(zhì)是人的營銷。在與促銷溝通的過程中,發(fā)現(xiàn)很多時候,同樣的產(chǎn)品和價格,但是不同的人去操作,方法和結(jié)果往往是不同的,很多做的好的促銷就是依靠自己的人格魅力去打動消費者的。要想讓別人接受你的產(chǎn)品,第一步是要讓他接受你這個人。其次,做好銷售必須把每件事情落到實處,并且不斷跟蹤更進。做好銷售是一件系統(tǒng)工程,對于每一個環(huán)節(jié)來說,都非常重要,任何一個環(huán)節(jié)操作不好,都難以達成銷售的目標。
對于我們這樣的學生來說,雖然銷售這工作看似簡單,其實卻沒辦法很好的掌控,因為我們?nèi)狈ψ銐虻慕?jīng)驗。銷售十分依賴于銷售人員的個人魅力,另外,團隊精神也十分重要,銷售不是自己一個人的工作,而是整個團隊共同的目標,只有做到團結(jié)在一起,發(fā)揚每個人的優(yōu)勢,才能高質(zhì)量地完成任務。
這次實習,我還總結(jié)出要做好銷售就應該做好如下準備:第一,精神狀態(tài)的準備。在銷售的過程中,如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài),就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍,那么這種積極的上進的情緒總會影響到他人,因為在看產(chǎn)品的時候,我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的,所以銷售人員素質(zhì)的提也是產(chǎn)品提升的一個重要標志。精神狀態(tài)好的銷售人員,成交的機會也會比較大。第二,專業(yè)知識的準備。在接待顧客的時候,由于我對產(chǎn)品的知識的不熟悉,在顧客詢問性能和產(chǎn)品的有關事項時我總是不能很好的介紹,就是這么一點小小的產(chǎn)品知識,你不懂,顧客就不會買你的產(chǎn)品。第三,對顧客的準備。當我們了解了相關的產(chǎn)品知識的時候,就是我們掌握銷售的第一步,精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來,具備一定禮儀知識的銷售人員,才能讓顧客感覺到自己的銷售業(yè)績提升還需要我們了解顧客的,只有我們對顧客掌握的越多,我們就能更能把握顧客的心理,和顧客建立一種和諧的關系,創(chuàng)造一種輕松休閑的購物環(huán)境,善于傾聽顧客的每一句話,然后分析顧客是否有購買的意向,推薦適合它的產(chǎn)品。
在這段時間里我的感觸頗深。以前總將自己的眼光局限在很小的空間里,現(xiàn)在才知道自己是多么的短淺,總認為市場營銷就是將產(chǎn)品推銷出去,從來沒有去想推銷的方法與策略,使我深深明白到銷售的重要性和艱難性,根本不是想象的那樣簡單。它使我深刻體會到在學校學好專業(yè)知識固然很重要,但更重要的是把學到的知識靈活運用到實踐中去。更重要的是,它使我們初步培養(yǎng)了專業(yè)興趣,初步設想了未來發(fā)展的方向,為今后的專業(yè)學習及就業(yè)打下了良好的基礎。
崗位工作實習報告篇二
在20__年_月,我有幸來到了__有限公司,加入到了財務科,進行財務預算實習。通過短暫而又漫長的_個月,我經(jīng)歷了,也學到了許多,更因此也很深的感觸。
一、主要實習內(nèi)容。
主要是一些會計方面的工作,比如,根據(jù)具體業(yè)務的發(fā)生整理原始憑證,根據(jù)原始憑證登記記賬證,又根據(jù)記賬憑證登記明細賬,根據(jù)試算平衡表登記總帳。由于期末,又一邊學習一邊嘗試,結(jié)轉(zhuǎn)成本后,根據(jù)總帳,填制資產(chǎn)負債表、利潤表、損益表等。這是實習期間作為會計期間基本要做的,當然是有人帶的。
另外做一下財務的或者其他的工作,比如跑銀行拿銀行對賬單,試著了解實習公司的固定資產(chǎn)狀況等等,會計的工作本來就是比較瑣碎的,加上作為實習生,工作同時,也是學習,主動要做更多東西,所以看起來更為瑣碎,這應該就是本次實習的表面內(nèi)容,但是若更一步探索,就會發(fā)現(xiàn),我學習的不僅是會計,也是各方面的知識,甚至包括金屬市場的知識,或者機械設備的知識,其實這也是比較有趣的內(nèi)容,不僅讓知識庫內(nèi)容擴增,某種程度上也是緩解了重復工作的枯燥,所以我也經(jīng)?!皳炻比W習其他內(nèi)容,隨時充電,我相信這也是個好習慣,在今后會獲益良多。
二、問題和所感。
去之前,我以為自己的會計理論知識還可以,照葫蘆畫瓢準就可以,工作肯定沒問題,當一名會計人員,應該沒事,但經(jīng)歷之后才發(fā)現(xiàn)會計其實更講究的是它的實際操作性和實踐性,離開操作和實踐,其他一切都為零。就實習中遇到的問題,我嘗試著去解決,感覺收獲真的頗多,總結(jié)一下,有以下:原始憑證的審核方法及要點、記賬憑證的填寫及審核要點、明細賬、總賬的登記及對賬、財務報表及納稅申報表的編制與申報、會計檔案的裝訂及保管常識。其實這就會計工作中要做的,我本來就是想當然了,只有做了之后才會體會這些的。
當然其實就學到的應該更多的,這些值會計的方法,能學到的遠不止這些,另外一些非方法的可能更有用,而被我習得,比如校場到職場的轉(zhuǎn)身,比如人際的交往與溝通,比如按時完成按時上班的習慣。這些所得都是在我遇到問題后才體會的,所以彌足珍貴,在今后也異常有用,這種軟技能將陪伴我以后的生活,我感恩于此,并將再接再厲!
三、實習之心得體會。
實習真的是一種經(jīng)歷,只有親身體驗才知其中滋味。道聽途說或者紙上談兵,無疑與跳梁小丑,不值一哂。
課本上學的知識都是最基本的知識,也可以說是死的最簡單的,不管現(xiàn)實情況怎樣變化,但抓住了最基本的就可以以不變應萬變。雖然很多學生實習時都覺得課堂上學的知識用不上,也有很多工作者大談學習無用論,而就業(yè)者出現(xiàn)挫折感,但我覺得,要是沒有書本知識作鋪墊,又哪能應付這瞬息萬變的社會呢?所以書本知識還是很重要的。
經(jīng)過這次實習,雖然時間很短??晌覍W到的卻是我三年大學中難以學習到的。因為那些是課堂無法學的,就像如何與同事們相處,人際關系的復雜不像校園,特別是和不同年紀的人難以交往,實習中有些人我始終找不到共同話題,我也相信人際關系是其他大學生剛踏出社會遇到的一大難題,其實在實習時,我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的,而自己也盡量虛心求教,不恥下問。要搞好人際關系并不僅僅限于本部門,還要跟別的部門甚至于門衛(wèi)的老公公等其他部的同事相處好,一起都和諧了,那樣工作起來的效率才會更高,也會給自己帶來意外的好心情,人們所說的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng),而且可以學到不少工作以外的事情,盡管我沒能做到最好,可去多了解就能做到心中有數(shù),也算是此次實習的收獲。
當然,這次的實習工作會計本來就是煩瑣的工作。在實習期間,雖然開頭時興奮異常,但我也曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦,以致于工作懈怠,敷衍了事,這更加導致積極性,越加乏味,產(chǎn)生惡性循環(huán)。但是幾天后,我覺得不能繼續(xù)這樣,于是我嘗試重新用心地做,發(fā)現(xiàn)反而會左右逢源。越做越覺樂趣,越做越起勁。我想,對于任何一向工作,沒有什么比積極性更重要的了,只有充滿對工作的渴望和激情,才能做好。所以切忌:心浮氣躁,馬虎了事,讓自己哀怨又彷徨,只有樂觀,努力向上才行,其實做其他事何嘗又不是如此,我們需要有恒心、細心和毅力,那才會到達成功的彼岸!這是對自己的認識也是自勉。
實習雖然結(jié)束了,雖然只有短短多月,可是它似乎不僅僅是過去,它承載了更多,那或許是夢,或許是努力,或許是嘗試,不管是什么,我很快樂!
崗位工作實習報告篇三
為了接觸社會,了解企業(yè)文化以及企業(yè)的規(guī)章制度及如何與人共事,同時在實習的過程中更好的講自己所學的專業(yè)知識與實踐經(jīng)歷聯(lián)系起來,一方面是講課堂上學的理論知識更好的理解消化如企業(yè)社會工作;另一方面是理論聯(lián)系實際,讓所學的專業(yè)理論知識更好的知道實踐工作,提高效率。
xx國際投資集團有限公司成立于1978年,是一家擁有三十余年歷史的國際化、專業(yè)化投資公司,是香港金銀業(yè)貿(mào)易場執(zhí)牌交易商,也是香港中華廠商聯(lián)合會之會董單位。xxx投資顧問有限公司是香港xx國際投資集團在x市場上最早、最專業(yè)的合作伙伴。公司秉承集團公司“誠信、開拓、高效、務實”的經(jīng)營理念,發(fā)揚“誠信為本、開拓為先、高效為主、務實為尊”的企業(yè)文化,凝聚了一批在業(yè)內(nèi)有杰出的分析能力及豐富的行業(yè)運作經(jīng)驗的精英,擁有高素質(zhì)的經(jīng)營管理團隊。公司在管理上運用不斷創(chuàng)新的激勵機制,實踐出了一套專業(yè)、個性、規(guī)范以及高效的團隊管理方法;務實的態(tài)度、不懈追求與創(chuàng)新的精神讓我們二年內(nèi)在x市場取得了驕人的業(yè)績;公司將一如繼往在投資服務領域不斷創(chuàng)造自身價值,樹立良好的品牌及形象。
帶領團隊對公司產(chǎn)品的市場推廣及銷售工作;分析客戶需求,與客戶保持良好的關系;完成公司的業(yè)務指標和臨時任務;負責客戶的市場開拓、維護與服務工作,包括定期拜訪客戶、向客戶提供投資建議及市場咨詢、推廣活動。
在xxx投資顧問有限公司實習,也像找工作一樣,是我自己在中華英才網(wǎng)上找的,然后是面試和筆試最后才確定讓我們留在公司。
在接到面試機會的時候我興奮不已,因為之前我投過很多份簡歷都石沉大海,有機會去面試就表明自己的付出還是有回報的。在接下來的幾天我在網(wǎng)上查了很多的關于xxx投資顧問有限公司的信息包括主營業(yè)務、規(guī)模、在行業(yè)中的位置以及客戶群和信譽等等。在8月13號那天我滿懷信心的進入應聘單位,在面試官的幾個問題都是我在網(wǎng)上查過的,所以對答如流,自我接受是必不可少的,幸好我有準備,所以一番下來感覺還不錯。下午就得到電話說準備筆試,然后我就做了很多的準備,包括什么投資經(jīng)紀人,以及什么是國際黃金交易等,在后面的筆試中我也脫穎而出。獲得肯定的心情不言而喻。
接下來的就是一周的培訓。在培訓的課上,首先給我們培訓了商務禮儀,包括一些坐姿、站姿以及握手、打招呼還有就是一些與客戶相關的形象方面的知識;在第二天則是講解公司的主營業(yè)務——國際黃金投資,包括一些投資模式、交易模式、操作模式、與股票和債券和期貨的區(qū)別。如國際即時行情與美元同步連續(xù)報價全球同步同價;黃金市場很難出現(xiàn)莊家,公平公正的交易;按金交易以小搏大;交易靈活,實行t+0模式;雙向交易即可以買賬也可以買跌;24小時交易;風險控制,交易系挺穩(wěn)定,具備止損等控制功能;簡單易學,方便操作等。第三天則是讓我們學一些技術性的知識,如macd、rsi、k線圖等。第四天則是學如何找客戶,如何與客戶打交道,怎么去開戶,簽合同還有就是打款等等細節(jié)問題。
在星期一,就是8月15正式上班,公司為每個員工提供電腦,因為國際黃金投資必須看大盤看走勢,然后才能分析和判斷以及預測未來的走勢,利用專業(yè)的技術如macd、rsi、和k線圖在結(jié)合多空對比來判斷什么時候時候做單,什么時候適合做空什么時候適合做多,什么時候適合停盤觀望。我沒通過不斷的分析在結(jié)合大盤走勢以及前輩們的指導判斷初什么是金叉什么是死叉還有大叉小叉等等。然后每個員工每周必學得寫一個周計劃,細分到每天。同時每天還要開早會,總結(jié)一些昨晚的行情,以及預測白天的走勢,在九點半還必學些黃金投資博客,慢慢地熟悉專業(yè)術語以及如何操作之類的,中午飯是由公司負責的,所以中午下班后不能回去。下午就是教我沒如何談客戶。因為國際黃金投資開戶的標準很高,最少10000$,所以客戶一般來說都是高端人士,而像我是在校大學生,所以在客戶就必須的下一番心思,一般來說都是通過qq或者電話還有就是聊天室之類的來跟客戶溝通的,如果對方有意向的話,可以約見。最后就是簽協(xié)議打款的工作了。在短短的一個月內(nèi),我成功的找個一個客戶并成功打款,在我的指導下買三手多,剛好是我預計的大金叉,獲利250$,雖然我沒有拿到多少工資,但是我還是非常高興,因為嘗到了自己成功的滋味。
在xxx投資顧問有限公司實習期間碰到的種種問題,企業(yè)社會工作發(fā)揮了很重要的的作用,作用大概如下:第一,為企業(yè)員工或職工提供心理疏導的途徑;第二,改善工作條件,提升企業(yè)員工的福利水平;第三,協(xié)助建立職工組織,進行職工和職業(yè)教育;第四,通過上述環(huán)節(jié),企業(yè)社會工作為職工解決實際問題,提升福利水平,改善工作環(huán)境和條件,以及技能培訓等方面的服務介入,可以在很大程度上緩解企業(yè)與職工之間的矛盾與沖突,從而提高企業(yè)的管理效率。在xxx投資顧問有限公司實習的一個月,使我學會了許多東西,第一、鍛煉了我的吃苦耐勞的能力,因為以前天天在學校很少出去跑,在與客戶談判的時候有時總感覺很累;第二、學會了堅持到底,因為客戶難找,很多時候都覺得沒有動力,覺得是根本不可能的事情,但是我還是堅持下來了,因為我在實習過程中,同時都鼓勵我要堅持到底,風雨之后才能見彩虹。第三、積累了銷售經(jīng)驗,學會了如何有效地溝通;第四、得到了金融方面特別是國際黃金交易方面的培訓,加深了對黃金交易的了解也深化了多其他金融方面的了解如股票、基金、債券、期貨等。提高了市場判斷力和開拓能力。在實習期間我運用企業(yè)社會工作的相關理論,使我在實習期間碰到的許多問題都迎刃而解,比如當我在在找不到客戶的時候心里就有很大的壓力,自卑感慢慢襲來,這時自我暗示和心里調(diào)控就起了很重要的作用。有些時候很多員工抱怨公司福利太差,勞資矛盾沖突,社會化工作對于解決類似的問題也是很有用的。
崗位工作實習報告篇四
我們眼下的社會,越來越多人會去使用報告,我們在寫報告的時候要注意涵蓋報告的基本要素。你所見過的報告是什么樣的呢?以下是小編為大家整理的財務會計崗位工作實習報告,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
財務會計實訓的建設主要是為了提高我們的實際應用水平。在實訓過程中,通過做分錄,填制憑證到制作賬本來鞏固我們的技能。通過財務會計實訓,使得我們系統(tǒng)地練習企業(yè)會計核算的基本程序和具體方法,加強對所學專業(yè)理論知識的理解、實際操作的動手能力,提高運用會計基本技能的水平,也是對所學專業(yè)知識的一個檢驗。
通過實際操作,不僅使得我們每個人掌握填制和審核原始憑證與記賬憑證,登記賬薄的會計工作技能和方法,而且對所學理論有一個較系統(tǒng)、完整的認識,最終達到會計理論,會計實踐相結(jié)合的目的。
我們以模擬企業(yè)的經(jīng)濟業(yè)務為實訓資料,運用會計工作中的證、賬等對會計核算的各步驟進行系統(tǒng)操作實驗,包括賬薄建立、原始憑證、記賬憑證的審核和填制,各種賬薄的登記、對賬、結(jié)賬等。在學了一個學期的基礎會計之后。
我們雖然掌握了理論知識,但對于把這些理論運用到實踐還是有一定難度,不能夠把理論和實踐很好地結(jié)合起來。眾所周知,作為一個會計人員如果不會做賬,如果不能夠把發(fā)生的業(yè)務用賬的形式體現(xiàn)出來,那么就不能算做會計。于是在大一地二個學期我們開了這門會計實訓課。
在實訓中,我們首先掌握了書寫技能,如金額大小寫,日期,收付款人等等的填寫。接著填寫相關的數(shù)據(jù)資料。再繼續(xù)審核和填寫原始憑證。然后根據(jù)各項經(jīng)濟業(yè)務的明細賬編制記賬憑證。
根據(jù)有關記賬憑及所附原始憑證逐日逐筆的登記現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬以及其他有關明細賬;往后我們會編制科目匯總表,進行試算平衡。根據(jù)科目匯總表登記總分類賬。并與有關明細賬、日記賬相核對;最后要編制會計報表;將有關記賬憑證、賬頁和報表加封皮并裝訂成冊并寫實驗報告。
在本次會計實訓中,我們實訓的內(nèi)容以一個較大的模擬單位的會計資料為基礎,結(jié)合專業(yè)教材的內(nèi)容,對會計主體的必要簡介,相關資料的提供,有關經(jīng)濟業(yè)務的提示和說明等等。在實訓中,我們充當單位的記賬人員,掌握了應該如何處理具體的會計業(yè)務和如何進行相互配合。
了解如何納稅,如何處理購銷活動、生產(chǎn)經(jīng)營、往來結(jié)算等具體業(yè)務流程,彌補我們在課堂學習中實踐知識不足的缺陷,掌握書本中學不到的具體技巧,縮短從會計理論學習到實際操作的距離,也可通過實訓的仿真性,使我們感到實訓的真實性,增強積極參與實訓的興趣。
學完以后,進行這次綜合模擬實訓。實訓重在動手去做,把企業(yè)發(fā)生的業(yè)務能夠熟練地反映出來,這樣才能證明作為一個會計人員的實力。比如課本上及會計模擬實驗中都要求將記帳憑證分為收款憑證、付款憑證及轉(zhuǎn)帳憑證三類憑證,剛開始分不清三者的.區(qū)別,往后就孰能生巧了,還有就是總賬、明細賬、銀行存款日記賬等的填制。
雖然現(xiàn)在還有點手生,但只要細心,一步步的填制,我對自己往后熟練的填寫很有信心。然后就要把實訓書上各種單子、憑證剪下來附到轉(zhuǎn)賬憑證、付款憑證、首款的憑證的后面,方便以后的查看。最后就是裝訂,小小的裝訂還有大學問。
作為一名未來的會計人員,我們現(xiàn)在剛剛起步,往后會學到更多的東西,并且有很多東西需要我們自己去挖掘。況且會計學科是一門實踐操作性很強的學科,所以會計理論教學與會計模擬實訓如同車之兩輪、鳥之兩翼,兩者有機銜接、緊密配合,才能顯著提高我們掌握只是的質(zhì)量。在課本上我們所學到的理論知識只是為我們的實際執(zhí)業(yè)注明框架、指明方向、提供相應的方法論,真正的職業(yè)技巧是要我們從以后的實際工作中慢慢汲取的。
而針對實際操作中遇到的一些特殊的問題,我們不能拘泥于課本,不可純粹地“以本為本”,而應在遵從《企業(yè)會計準則》與《企業(yè)會計制度》的前提下,結(jié)合本企業(yè)的實際情況可適當?shù)丶右孕薷?。這就將從課本上所學的理論知識的原則性與針對實際情況進行操作的靈活性很好地結(jié)合起來。
還有就是作為一名未來的會計人員,我們應該具有較高的職業(yè)道德和專業(yè)素養(yǎng)。因此我們學校本著理論結(jié)合實際的思想,讓我們學習實訓課使我們不僅在理論上是強的,在動手能力更是強者。這樣我們在三年畢業(yè)后走出校門才能更好地投入到工作中去。
這是我的第一次真正的實訓,懷著一份新鮮又有那么一點緊張的心情,我開始了實訓的第一天。第一天做了分錄。緊接是第二天。雖然大學一年級是從來沒有實訓過,但感覺對這樣的工作也不是太陌生,但只是粗略的沒有那個“氛圍”,而且還是和同學們在底下自己做。
而且有老師在上邊簡單的提點一下!當老師說“開始登記憑證”時,面對著實訓時自己桌上的做賬用品,我有種無從下手的感覺,久久不敢下筆,深怕做一步錯一步,后來在指導老師的耐心指導下開始一筆一筆地登記。很快的,一個原本平常上課都覺得漫長的下飛速過去了,但手中的工作還遠遠未達到自己所期望的要求進度。
晚上繼續(xù)忙當天沒做完的任務。不過話又說回來了,看到自己做的賬單心里還是很高興的。雖然很累,很枯燥,但是很充實!
有了前兩天的經(jīng)驗,接下來的填制原始憑證;根據(jù)原始憑證,填記帳憑證;根據(jù)記帳憑證填總分類帳和各種明細帳,現(xiàn)金日記帳銀行日記帳:填制資產(chǎn)負債表和利潤表等等的工作就相對熟練多了。不過我知道我離真正意義上的會計師還很遠很遠,但是我不擔心,因為我正在努力的學習這些知識。
下來我就開始著手做“填制原始憑證,根據(jù)原始憑證,填記帳憑證,填制科目匯總表,根據(jù)科目匯總表填總分類帳,根據(jù)記帳憑證填總分類帳和各種明細帳,現(xiàn)金日記帳,銀行日記帳等等。往后幾天又學會了如何填制支票,要求很多,所以要很仔細。這樣的日子充實的過著。實習的倒數(shù)第3天老師教我們?nèi)绾斡啈{證以及相關注意的事項。
經(jīng)過這些天的手工記賬,使我的基礎會計知識在實際工作中得到了驗證,并具備了一定的基本實際操作能力。在取得實效的同時,我也在操作過程中發(fā)現(xiàn)了自身的許多不足:
2、雖然這十天里,每筆業(yè)務的分錄都有參考答案,但實際工作中還須自己編制會計分錄,在這方面我還存在著一定的不足,今后還得加強練習。
通過這十天來的會計實訓深刻的讓體會到會計的客觀性原則、實質(zhì)重于形式原則、相關性原則、一貫性原則、可比性原則、及時性原則、明晰性原則、權責發(fā)生制原則、配比原則、歷史成本原則、劃分收益支出于資本性支出原則、謹慎性原則、重要性原則,和會計工作在企業(yè)的日常運轉(zhuǎn)中的重要性,以及會計工作對我們會計從業(yè)人員的嚴格要求。
總而言之,十天的實訓讓我對“填制原始憑證根據(jù)原始憑證,填記帳憑證等工作有了更進一步的認識,并在實際操作過程中找出自身存在的不足,對今后的會計學習有了一個更為明確的方向和目標。希望在接下來的日子里,學校能給我們這些的多的實訓課,以便我們能不斷地查漏補缺,這樣更能幫助我們財會專業(yè)的學生學好會計這門課,為以后走向社會奠定良好的基礎。通過實訓,我們對會計核算的感性認識進一步加強。
我們這次實訓是綜合性訓練,既是主管會計、審核、出納,又是其他原始憑證的填制人,克服了分崗實習工作不到位的不完整、不系統(tǒng)現(xiàn)象。加深理解了會計核算的基本原則和方法,將所有的基礎會計、財務會計和成本會計等相關課程進行綜合運用。
了解會計內(nèi)部控制的基本要求,掌握從理論到實踐的轉(zhuǎn)化過程;熟練掌握了會計操作的基本技能;將會計專業(yè)理論知識和專業(yè)實踐,有機的結(jié)合起來,開闊了我們的視野,增進了我們對企業(yè)實踐運作情況的認識,為我們畢業(yè)走上工作崗位奠定堅實的基礎。
會計理論來自于會計實踐,是會計實踐經(jīng)驗的概括總結(jié),同時又對會計實踐工作加以指導,所以我們在會計專業(yè)學習中,不僅需要構(gòu)建出較完整的理論框架,而且還要樹立起完整的操作理念。然而,會計專業(yè)教材是以系統(tǒng)講解會計理論為主,列舉的典型會計業(yè)務只是為印證闡述會計理論服務。所以我們將教材的理論知識。
崗位工作實習報告篇五
在總經(jīng)理的關懷下,崗位分析專案工作已完成財務、經(jīng)營部、市場部、采購部的面談,當然還有后續(xù)的完善工作?,F(xiàn)從崗位分析專案的形成條件,崗位分析的策劃方案,崗位分析的推動和開展,崗位分析結(jié)果的運用及后續(xù)完善工作,崗位分析專案的缺失,崗位分析的啟發(fā)等方面來闡述崗位分析的整個過程。
一、崗位分析的定義和作用。
崗位分析的作用:
1、有助于招聘、選拔、任用適崗的人員;
2、制定有效的招聘規(guī)劃和招聘預測方案;
3、制定并設計合理、有效的人員培訓和開發(fā)方案;
4、提供考核和晉升的標準;
5、建立先進、合理的工作定額和薪酬制度;
6、提供標準和規(guī)范的作業(yè)程序,提高工作和生產(chǎn)的效率;
7、進行組織設計與建設;
8、加強職業(yè)咨詢和職業(yè)指導。
二、崗位分析專案的形成條件。
(一)公司對崗位分析的需求。
公司在近幾年的快速發(fā)展過程中,規(guī)模日異壯大,同時顯現(xiàn)出管理和流程的復雜性,表現(xiàn)在以下幾個方面:
1、公司戰(zhàn)略傳遞的渠道不通暢,造成戰(zhàn)略信息傳遞速度慢,且戰(zhàn)略的貫徹執(zhí)行力度不強;
(二)職員工對崗位分析的需求。
2、職員工對公司要求的工作效果不清晰,就互相攀比、觀望,造成工作的效率不高;
5、職員工對崗位的考核指標不明確,加上公司考核淘汰、晉升的力度不夠,對職員工的激勵性小,造成大家做好做壞都一樣,用心度不夠。
公司和職員工的強烈需求,需要公司對所有的部門和崗位進行清晰的定義,部門和崗位應負的責任和擁有的權力進行詳細劃分,需要公司進行大范圍內(nèi)的崗位分析工作。
三、崗位分析的策劃方案。
(一)崗位分析的時間和工作方案。
從12月3日——月25日,歷時一周,大致可以分為三個階段:
1、第一階段:崗位分析的前期準備階段(2012年12月3日——2012年12月8日)。
(1)工作目的:共同探討、重組、確認部門功能、部門架構(gòu)、部門的崗位和編制。
(2)工作內(nèi)容:進行崗位分析所需基礎資料的收集、整理;向公司各部門主管宣導崗位分析的方式、目的和意義;設計、制作崗位分析初稿樣表和問卷調(diào)查樣表并開展問卷調(diào)查;與各部門主管探討研究部門功能、部門架構(gòu)和崗位編制。
(3)工作方式:采用問卷調(diào)查法、主管領導討論法、面談法收集和整理所需的基礎資料。
2、第二階段:崗位分析的具體開展階段(2012年12月10日——2012年12月15日)。
(1)工作目的:主要是形成公司各部門和崗位的文字初稿。
(2)工作內(nèi)容:每個人進行自己所負責部門所有崗位信息的收集;與各崗位人員面談,形成崗位分析的文字初稿。
(3)工作方式:采用工作日志法、領導面談、一對一面談、收集、整理、分析、提煉獲取的信息。
3、第三階段:崗位分析的成稿階段(2012年12月117日——2012年12月25日)。
(1)工作目的:完成部門職能說明書和崗位說明書的撰稿和確認工作,并打印成冊。
(2)工作內(nèi)容:設計部門職能說明書和崗位說明書的樣板;明確樣板中各項目的含義;編寫標準的部門職能說明書和崗位說明書;到各部門工作現(xiàn)場進行現(xiàn)場跟蹤觀察和驗證,對完成的部門職能說明書、崗位說明書進行校正;請各部門進行確認,并打印。
(3)工作方式:采用觀察法、現(xiàn)場跟蹤法、工作表演法、與各部門主管討論法對編寫的資料進行現(xiàn)場驗證和糾偏。
(二)崗位分析的人員方案。
1、小組成員:
組長:彭勇副組長:裘主任。
成員:吳金龍。
2、分工責任:
組長:負責崗位分析的各項支持;負責制定并執(zhí)行崗位分析的實施計劃;督導小組成員工作。
組員:收集各項資料;調(diào)查問卷的下發(fā)和回收;與崗位分析對象的聯(lián)絡和確認;資料回收后的匯總工作;崗位說明書的編寫工作。
四、崗位分析的推動和開展過程。
1、人員構(gòu)成:
成立完全脫崗的崗位分析小組,由總經(jīng)理直接領導,彭勇在授權下負責專案工作的整體工作的推動與協(xié)調(diào),其余兩人負責工作分析的具體開展和編寫工作。
彭勇:負責各部門相關人員的信息收集、整理和編寫工作;
五、崗位分析結(jié)果的運用及后續(xù)工作的完善。
(一)崗位分析的結(jié)果。
1、崗位分析完成部門職能說明書份,其中部級單位有份,班組級單位份,完成率達%;
3、崗位分析專案對全公司所有范圍進行了一次概念的宣導和貫徹,不僅提升了公司各部門主管對部門職能、部門設置原則、部門責任和權力、部門崗位設置、規(guī)劃工作、指導工作、管理工作和人員培養(yǎng)工作的整體意識,而且引導各崗位人員對自己的崗位職責、崗位責任、崗位權力、崗位的考核指標、崗位需要的工具和崗位的環(huán)境有清晰的認識。
崗位分析詳細完成情況見附表1。
(二)崗位分析結(jié)果的運用和建議。
1、在企業(yè)經(jīng)營管理中的應用和建議:
(7)為企業(yè)進行自我診斷提供基礎資料:通過崗位分析,發(fā)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理過程中存在的問題,為企業(yè)進行自我診斷提供基礎資料。
(二)崗位分析結(jié)果的運用和建議。
1、在企業(yè)經(jīng)營管理中的應用和建議:
(7)為企業(yè)進行自我診斷提供基礎資料:通過崗位分析,發(fā)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理過程中存在的問題,為企業(yè)進行自我診斷提供基礎資料。
2、在人力資源各模塊的應用和建議:
(5)在工作設計模塊中的應用:在現(xiàn)有崗位職責的基礎上進行工作設計,將原先功能模塊以條狀切分,豐富崗位工作內(nèi)容,增強崗位職責、工作自主權以及自我控制來滿足員工多層次心理需要,從而達到激勵的目的。
(三)崗位分析的結(jié)案及后續(xù)工作的完善。
崗位分析專案以得到各部門主管的確認而結(jié)束,但這只是對2012年公司所有部門、崗位職責的確認。
隨著公司組織、流程的不斷調(diào)整和優(yōu)化,崗位分析工作將作為人力資源處的一個常項工作來開展,為人力資源真正成為企業(yè)的戰(zhàn)略合作伙伴奠定堅實的基礎。我們將建立目標導向的崗位分析體系,根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標和流程走向,職責從上到下逐層分解到各部門各崗位;并加大對各部門主管有關崗位分析概念、開展方式、部門/崗位的戰(zhàn)略意義的培訓力度,進步提升各部門主管和崗位人員的人力資源概念,真正轉(zhuǎn)化到日常的工作和管理中。
六、崗位分析專案存在的問題:
(一)存在的主觀問題。
3、崗位分析小組成員對崗位分析和崗位評價概念的理解和時間段的把握不準確,產(chǎn)生膨脹心理想對現(xiàn)有崗位進行崗位設計,造成工作中概念的混淆。
(二)存在的客觀問題。
3、公司崗位間職責交叉較多,且主管對崗位職責也沒有明確定位,造成崗位分析困難;
6、有些部門主管在工作中缺乏規(guī)劃性,每天忙于部門日常工作的管理,規(guī)劃性欠缺,造成在高層規(guī)劃工作分析上的困難。
(一)崗位分析遵循的五個主要原則:
1、以戰(zhàn)略為導向,強調(diào)部門/崗位與組織和流程的有機銜接。崗位分析必須以企業(yè)的戰(zhàn)略為導向、與組織的變革相適應、與提升流程的速度和效率相配合,以此來推動部門職能以及崗位描述與任職資格要求的合理化與適應性。
2、以現(xiàn)狀為基礎,強調(diào)部門/崗位對未來的適應。崗位分析必須以部門/崗位的現(xiàn)實情況為基礎,強調(diào)崗位分析的客觀性與信息的真實性,另一方面也要考慮組織的外部環(huán)境、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、技術變革、組織和流程再造、工作方式轉(zhuǎn)變等一系列變化對部門/崗位的影響和要求,強調(diào)崗位分析的適應性。
3、以工作為基礎,強調(diào)人與工作的有機融合。崗位分析必須以工作為基礎,以此來推動崗位設計的科學化,強化任職者的`職業(yè)意識與職業(yè)規(guī)范;同時,崗位分析又必須照顧到任職者的個人能力與工作風格,在強調(diào)工作內(nèi)在客觀要求的基礎上,適當?shù)捏w現(xiàn)崗位對人的適應,處理好崗位與人的矛盾,實現(xiàn)人與崗位的動態(tài)協(xié)調(diào)和有機融合。
4、以分析為基礎,強調(diào)對部門/崗位的系統(tǒng)把握。崗位分析絕不是對職責、任務、考核指標、任職資格等要素的簡單羅列,而是要在分析的基礎上對其加以系統(tǒng)的把握。所謂系統(tǒng)把握,包括系統(tǒng)把握該部門/崗位對組織的貢獻,把握其與其他部門/崗位之間的內(nèi)在關系,把握其在流程中的位置和角色,把握其內(nèi)在要素的互動與制約關系,從而完成對該部門/崗位的全方位的、富有邏輯的系統(tǒng)思考。
5、以穩(wěn)定為基礎,但重視對部門職能說明書和崗位說明書的動態(tài)管理。為了保持組織與管理的連續(xù)性,企業(yè)內(nèi)部的部門/崗位設置以及與此相對應的部門職能說明書和崗位說明書必須保持相對穩(wěn)定。但另一方面,部門職能說明書和崗位說明書又并非一成不變,而是需要根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略、組織、業(yè)務與管理的變化適時進行調(diào)整,因此,需要在穩(wěn)定的基礎上,建立對部門職能說明書和崗位說明書進行動態(tài)管理的機制和制度。
(二)構(gòu)建目標導向的崗位分析系統(tǒng):(含對崗位的說明和部門職能的說明)。
(三)崗位分析專案工作推動必須具備的條件:
3、崗位分析工作前必須做好專案推動和實施方案,明確各階段的工作目標和工作內(nèi)容;
5、崗位分析的推動和實施必須有一個對人力資源和崗位分析有極強概念和興趣的團隊共同推動,而且需要團隊成員在團隊中發(fā)揮積極主動性不斷進行思考和反思,并聚集集體的智慧勇于克服困難。
(四)崗位分析專案工作推動和開展的補充條件:
4、崗位分析要采取多種分析方法和手段,綜合各方面的信息對崗位進行分析和描述;
5、崗位分析要對可能遇見的困難有個全盤的把握,不斷的進行克服,并在崗位分析過程中具備及時審查和糾偏的意識。
八、與崗位分析相關的概念解釋。
1、工作要素(jobelements):是指工作中不能再繼續(xù)分解的最小活動單位,工作要素是形成職責的信息來源和分析基礎,并不直接體現(xiàn)于崗位說明書中。例如:接聽電話。
2、任務(task):是指為了達成某種目的而進行的一系列工作要素,是崗位分析的基本單位,并且它常常是對工作職責的進一步分解。例如:回答客戶的電話咨詢。
3、職責細分(duty):職責細分既可以作為崗位分析中完成職責的主要步驟而成為職責描述的基礎,也可以以履行程序或“小職責”的身份出現(xiàn)在崗位說明書中。例如:處理客戶的電話咨詢和投訴。
4、職責(responsibility):是指為了在某個關鍵成果領域取得成果而完成的一系列任務的集合,它常常用任職者的行動加上行動的目標來加以表達。例如:維護客戶關系,以保持和提升公司在客戶中的形象。
5、權限(authority):是指為了保證職責的有效履行,任職者必須具備的,對某事項進行決策的范圍和程度。它常常用“具有批準……事項的權限”來進行表達。例如:具有批準預算外5000元以內(nèi)的禮品費支出的權限。
6、任職資格(qualification):是指為了保證工作目標的實現(xiàn),任職者必須具備的知識、技能、能力要求。它常常用勝任職位所需要的學歷、專業(yè)、工作經(jīng)驗、工作技能、能力(素質(zhì))等來表達。
7、業(yè)績標準(performancestandard):是指與崗位的工作職責相對應的對職責完成的質(zhì)量與效果進行評價的客觀標準。例如:人力資源經(jīng)理的業(yè)績標準常包括:員工滿意度、空崗率、培訓計劃的完成率等。
8、職位(position):是指承擔一系列工作職責的某一任職者所對應的組織位置,它是組織的基本構(gòu)成單位,職位與任職者是一一對應的。例如:銷售部副經(jīng)理。
9、職務(job):是指組織中承擔相同或相似職責或工作內(nèi)容的若干職位的總和,例如:銷售部副經(jīng)理。
10、職級(class):是指工作責任大小,工作復雜性與難度,以及對任職者的能力水平要求近似的一組職位的總和,它常常與管理層級相聯(lián)系。例如:部門副經(jīng)理就是一個職級。
11、職位簇(family):根據(jù)工作內(nèi)容、任職資格或?qū)M織的貢獻的相似性而劃分為同一組的職位。例如:職位簇的劃分常常建立在職位分類的基礎上。例如:管理職位簇,生產(chǎn)職位簇,研發(fā)職位簇,營銷職位簇。
九、附件資料。
1、附表1(工作分析詳細完成情況表)。
2、附表2(崗位說明書的樣板及各項目的定義)。
崗位工作實習報告篇六
首先,我非常感謝部里領導給我這次企業(yè)實習的體會,說實在的,這是我1992年大學畢業(yè)后第一次外出企業(yè)實習,由于畢業(yè)后一直在學校當老師,從未在中實踐過。故此,授課時總覺得缺少素材,對目前企業(yè)會計現(xiàn)狀也缺乏了解,所以教學時總覺得略欠空洞,不夠理論聯(lián)系實際,所以,對于這次外出企業(yè)實習機會,我非常珍惜。
本次外出實習,部里安排我到__會計師事務所實習,主要任務是協(xié)助各注冊會計師到各街道進行查賬,主要工作有編制工作底稿,查閱憑證,帳簿,報表發(fā)現(xiàn)問題,提出審計意見,進行現(xiàn)金盤點,資產(chǎn)清查,編制審計報告等。
目前企業(yè)對會計人員要求在教學中應注重培養(yǎng)主要有以下幾方面知識:
一、稅務知識。
本次外出企業(yè)查帳,我發(fā)現(xiàn)很多公司因為規(guī)模較小,只設有一名會計人員,會計人員可以說是一名多面手、做帳、報稅等均是他的工作。所以,我們以后應加強稅務知識講授,尤其是稅務實務操作練習,教會每會學生如何申請報稅、計稅、繳稅、尤其是幾個主要稅種,如個人所得稅、企業(yè)所得稅、營業(yè)稅、房產(chǎn)稅等更要重點講授。
二、出納方面知識。
由于我們的學生學歷較低,很多同學畢業(yè)后只能擔任出納,故此,對于出納工作主要職責(如登記現(xiàn)金日記帳、銀行存款日記帳、保管庫存現(xiàn)金、有價證券、空白發(fā)票、支票印章)以及應具備技能(如點鈔、計算器、辯別真假鈔票)等應讓學生熟練掌握。
三、財會法規(guī)知識。
本次外出審計,我發(fā)現(xiàn)目前很多企業(yè)會計人員素質(zhì)較低,尤其是財會法規(guī)知識淡薄,沒有嚴格執(zhí)行款項收付審批權限的有關規(guī)定,對不符合財經(jīng)法規(guī),財務制度的收付業(yè)務沒有拒絕辦理。做帳時存在很多問題,比如很多單位業(yè)務招待費嚴重超支,《企業(yè)會計制度》規(guī)定,企業(yè)經(jīng)營收入超過1,500萬元以上,用于業(yè)務招待的費用不得超過其收入的5‰,經(jīng)營收入低于1,500萬元的不得超過其收入的3‰。但很多會計人員卻不知道這一規(guī)定,甚至有一個單位主營業(yè)務收入為200多萬元,當年支付業(yè)務招待費卻為30多萬元,占該年經(jīng)營收入的的117‰,而當年的營業(yè)利潤卻為-30多萬元。很多單位存在大額現(xiàn)金支付的情況,違反了《中華人民共和國現(xiàn)金管理暫行條例》關于單位間的各項經(jīng)濟往來應當通過開戶銀行轉(zhuǎn)帳結(jié)算開戶銀行支付給個人款項,超過使用現(xiàn)金限額的部分,應當以支票或者銀行本票支付,確需全額支付現(xiàn)金的,經(jīng)開戶銀行審核后,予以支付現(xiàn)金等有關規(guī)定。
還有很多單位存在白條抵庫問題,我到一個單位查帳,出納有一張借條,金額為32萬元,只有董事長一人簽字同意,沒有寫明借款理由,時間已長達5年,嚴重違反財經(jīng)法規(guī)關于不能白條抵庫等明文規(guī)定。再比如現(xiàn)金盤點,很多出納人員對于我們提出現(xiàn)金盤點,非常不配合,竟然說出多了也是我自已的,少了也是我往里貼。這樣的話來,竟然把單位現(xiàn)金與自已錢包混在一起嚴重違反財會法規(guī)的行為來,有些固定資產(chǎn)業(yè)務沒有工程合同,有些記帳憑證沒有附原始憑證。比如我查到有一筆購買食品的費用7萬多元,既無食品名稱也無食品去向,無法證實該費用的真實性。所以,我們以后應加強這門課程講授,讓學生從現(xiàn)在起就樹立起法律意識,熟練掌握《企業(yè)會計制度》、《現(xiàn)金管理條例》等有關規(guī)定。
四,會計基礎知識。
本次外出查帳,我還發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)會計人員會計科目使用極為混亂。比如固定資產(chǎn)記入管理費用,銀行利息記入營業(yè)外收入,交納的印花稅和稅務罰款全部記入營業(yè)稅金及附加,收到的押金記入應付帳款等,低值易耗品與固定資產(chǎn)混淆不分,甚至現(xiàn)金和銀行存款不分,對固定資產(chǎn)多年不計提折舊,真是讓你看了哭笑不得。故此,我們以后應加強基礎會計教學。
五,會計電算化知識。
本次外出企業(yè)查帳,我發(fā)現(xiàn)大部分企業(yè)已實現(xiàn)用電腦做帳,而且大部分企業(yè)公司都是采用金蝶財務軟件做帳,少部分采用用友軟件做帳。故此,我們應重點加強這方面知識講授,讓每位同學都能達到熟練運用這2個財務軟件.既然是用電腦做帳,對打字速度有一定要求,一般要求學生每分鐘要達到40-50個字左右。
本次外出實習,我感覺收獲特別大。第一:收集了很多教學素材案例,在審計過程中,一旦我發(fā)現(xiàn)有對我以后教學有用的東西,我都會用筆記本記錄下來。故此,這次外出企業(yè)實習,我做的筆記就有3本。我相信這些素材將會對我以,后教學提供很多幫助。本學期我講授企業(yè)單項實訓課程,在授課時就經(jīng)常順手拈來我外出審計中碰到的很多案例感覺教學效果很好。第二:了解目前企業(yè)會計現(xiàn)狀以及他們在做帳過程中存在的各種問題及種種舞弊現(xiàn)象。第三:向注冊會計師學習了很多知識,對于我在審計過程中碰到的各種問題,我都會虛心地向__會計師事務所的老師詢問,對于我提出的各種轟炸式提問,他們都很耐心地給予回答。第四:近距離接觸,真正了解到對會計人員各方面素質(zhì)及要求,為我以后在講授課程時對于授課內(nèi)容如何有所側(cè)重更有幫助。
崗位工作實習報告篇七
作為一名未來的會計人員,我們現(xiàn)在剛剛起步,往后會學到更多的東西,并且有很多東西需要我們自己去挖掘。況且會計學科是一門實踐操作性很強的學科,所以會計理論教學與會計模擬實訓如同車之兩輪、鳥之兩翼,兩者有機銜接、緊密配合,才能顯著提高我們掌握只是的質(zhì)量。在課本上我們所學到的理論知識只是為我們的實際執(zhí)業(yè)注明框架、指明方向、提供相應的方法論,真正的職業(yè)技巧是要我們從以后的實際工作中慢慢汲取的。
而針對實際操作中遇到的一些特殊的問題,我們不能拘泥于課本,不可純粹地“以本為本”,而應在遵從《企業(yè)會計準則》與《企業(yè)會計制度》的'前提下,結(jié)合本企業(yè)的實際情況可適當?shù)丶右孕薷摹_@就將從課本上所學的理論知識的原則性與針對實際情況進行操作的靈活性很好地結(jié)合起來。
還有就是作為一名未來的會計人員,我們應該具有較高的職業(yè)道德和專業(yè)素養(yǎng)。因此我們學校本著理論結(jié)合實際的思想,讓我們學習實訓課使我們不僅在理論上是強的,在動手能力更是強者。這樣我們在三年畢業(yè)后走出校門才能更好地投入到工作中去。
崗位工作實習報告篇八
20xx年3月7日至20xx年5月20日近兩個月的時間里,我在深圳市瑞源廣告有限公司財務部實習(深圳市寶安區(qū)新城43區(qū)富怡花園)。
通過這一段時間實習后,對在校學習的專業(yè)知識供應遠遠不夠社會的需求,許多知識在校沒有學到的,有的根本也沒有接觸過,以前總以為自己的會計理論知識很好,也懂得一些記賬操作方法及財經(jīng)法律有關知識,雖然自己所讀并非是這門會計專業(yè),但是我還是很熱愛這個行業(yè),可對成本計算、審計不懂也沒學過。能夠進入這個行業(yè)也是我理想中的職業(yè),俗話說的好“現(xiàn)社會并不是你讀啥,出來就一定做啥”一卻都得靠自己的能力。只要有那份決心,沒有什么是不可能的。任何的技術知識都得在實際操作中才能體現(xiàn)它的存在價值。實踐是最好積累工作經(jīng)驗的好時機,可以鍛煉和培養(yǎng)我們業(yè)務素質(zhì)和能力,提高自己實際的動手能力,以及培養(yǎng)我們吃苦耐勞的精神。為將來求職打下基礎。
以下是我在工作中取的成績及不足做個匯報:
性質(zhì):有限責任公司。
是經(jīng)省建設廳批準成立具務資質(zhì)的專業(yè)裝飾企業(yè),自1992年組織建以來,以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,先進的管理理念,造就人的不斷過取。由一家地域公司迅速成長為全國性裝飾專業(yè)企業(yè)之一。企業(yè)目標,爭做裝飾全國連鎖第一品牌成為國家注冊的一級裝飾總承包公司。企業(yè)的風格,敬業(yè)、專業(yè)、創(chuàng)業(yè)、高效。經(jīng)營宗旨,創(chuàng)建一個充滿活力,能夠充分調(diào)動企業(yè)員工想象力創(chuàng)造力工作積極的中國一流現(xiàn)代化企業(yè)。所經(jīng)營的范圍有,室內(nèi)裝飾、寫字樓、工廠、廣告招牌等設計與施工一體化的專業(yè)服務企業(yè)。機構(gòu)設置:董事會-總經(jīng)理-財務部-工程部-采購部-設計部-預算部-施工部-辦公室-涂飾部-廣告部-清潔服務部-隊組。
公司的高計群體有著獨特的設計風格和與眾不同的創(chuàng)意構(gòu)思,是年輕而有激情的團體,是藝術的化身在公司“以人為本,藝術與新潮并茂“的全新裝飾理念引導下全力賦予空間個性化,人性化的內(nèi)涵。
在這兩個月的實際操作中學到不少,在此我主要負責的工作內(nèi)容是對財務部所有日常開支做賬務處理,對每筆經(jīng)濟業(yè)務的流程進行審核登記。(包括對人員工工資核算及其它報銷),因為工作量不是很多,所以基本業(yè)務都是由我一個人做,由于自己是剛從學校出來,屬于應屆畢業(yè)生,對此沒有任何社會經(jīng)驗,對實際操作還是有很多不懂的,對公司業(yè)務也不是很了解。特別是對于發(fā)票,銀行支票以及匯票賬單的填寫,在學也沒有實操過,有的匯票還沒見過呢?對于編制更不知該記入哪個賬戶,以前編制分錄都是文字上的理解。面對這些問題我在網(wǎng)上搜索有關相類似的視頻及凝難講解文章來幫助自己決解問題,有時也會去問同事請教領導,在同事和領導那學到了不少知識。后來漸漸的熟悉掌握了整個流程工作。
其實,實習重在動手去做,把企業(yè)發(fā)生的業(yè)務能夠熟練地反映出來,這樣才能證明作為一個會計人員的實力。比如課本上及會計模擬實驗中有原始憑證、記帳憑證、總賬、明細賬、銀行存款日記賬等的填制,雖然現(xiàn)在還有點手生,但只要細心,一步步的填制,各種單子、憑證剪下來附到記賬憑證后面,方便以后的查看,最后就是裝訂成冊?,F(xiàn)在我負責的工作具體有:對憑證的審核、保管,登記賬簿(日記賬及各種明細賬),員工工資核算,月末總結(jié)報表,月末進行盤點等。
實習真的是一種經(jīng)歷,一種磨練,只有親身體驗才知其中滋味。它使我看到了自己的不足,也使我看到了自己的長處,并鍛煉了我各方面的能力。課本上學的知識都是最基本的知識,不管現(xiàn)實情況怎樣變化,用書本知識作鋪墊,還是能夠勝任的,雖然應付不了社會萬變,但是只要我們在工作中不斷的取進、求新,這次實習,雖然時間還不是很久,可我學到的卻是我在學校里難以學習到的知識。就像如何與同事們相處。盡量虛心求教,不恥下問。那樣工作起來的效率才會更高,而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng),而且可以學到不少工作以外的事情,盡管許多情況我們不一定能遇到,可有所了解做到心中有數(shù),也算是一種收獲。
在這期間我知道了怎么填制憑證,我試著將自己在學校所學的理論知識與實踐相結(jié)合。會計的連通性、邏輯性和規(guī)范性都是很重要的,是企業(yè)從始至終的基本原則。每一筆業(yè)務的發(fā)生,都要根據(jù)其原始憑證一一登記記賬憑證、明細賬、總賬等有關的賬戶。會計的每一筆賬務都是有依有據(jù)的,而且是逐一按時間順序登記下來的,極具邏輯性。在會計的實踐中,漏賬、錯賬的更正,都不允許隨意添改,不容許弄虛作假,每一個程序、步驟都必須以會計制度為前提、為基礎,這體現(xiàn)了會計的規(guī)范性。
加強財務管理。公司財務部應設專人進行財務分析,并跟蹤相關的行業(yè)數(shù)據(jù)供決策時使用。及時完整的財務分析數(shù)據(jù),包括縱向橫向的對比數(shù)據(jù),可以減少決策者很多決策的盲目性,增加其科學性和前瞻性。
加強崗位考核。經(jīng)典經(jīng)濟學上有個假設,“資源是有限的,而人都是理性的經(jīng)濟人”,在指導企業(yè)財務管理工作時,需要一套合理的考核體系并把它經(jīng)?;?畢竟財務工作不能嚴格量化,考核起來有一定的模糊性)。在此基礎上,要進行合理的激勵。
經(jīng)過兩個月的實習,使我對會計工作有了進一步的認識,在取得進步的同時,我也在實習過程中發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足。比如自己不夠細心,經(jīng)??村e或抄錯數(shù)字,導致核算結(jié)果出錯,引起不必要的麻煩,雖然領導沒有責怪,還有在編制分錄方面還不夠熟練,今后還得加強練習。我一直相信,汗水流到田里,總會有收獲的。
在實習期間,我覺得只要用心地做,并不斷的學習,你從中也會越做越覺得有樂趣,越做越起勁。在實習期間我遵守企業(yè)的工作規(guī)章,從不遲到,從不早退,認真完成上級領導交待的工作。會計本來就是煩瑣的工作,因此,粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁,虎頭蛇尾等等這些是千萬不可要的。不只是做會計這個行業(yè)需要有恒心、細心和毅力,其實不論做任何事都一樣,學如逆水行舟,只有毅力至強者才會到達成功的彼岸。
崗位工作實習報告篇九
實習單位:青島膠州市羅蒙服飾專賣店。
實習崗位與負責事物:出納?負責店內(nèi)記賬工作。
(一)工作單位的認知:
在20__年10月一日到三十日在膠州羅蒙服飾專賣店實習工作,通過實習對會計認識有所加深。
羅蒙集團股份有限公司簡稱羅蒙集團,始創(chuàng)于1984年,是以設計、生產(chǎn)和銷售中高檔西服及系列服裝為主業(yè),房地產(chǎn)開發(fā)、國際貿(mào)易、旅游開發(fā)為輔助的現(xiàn)代化大型股份制企業(yè)集團。
集團是國家工商總局核準的全國性、無區(qū)域、跨行業(yè)、現(xiàn)代化的著名大型服裝企業(yè)集團。主導產(chǎn)品羅蒙西服年銷量居全國第一。西服國內(nèi)市場綜合占有率排名第二。
膠州羅蒙服飾專賣店為大都市的獨立、自由、追求時尚和獨特穿著品位的年輕人士而設計服裝。羅蒙本身就是中國職業(yè)裝十大品牌之一,并且名列前茅,款式新、做工精,號稱中國職業(yè)裝一枝花,并且價位也不是很高。做服裝,服務是第一位的,他認為,銷售服裝的工作人員,不僅要成為銷售員,更要成為導購,成為顧客的形象顧問,能為顧客選擇適合自身氣質(zhì)、特色的服裝,并進行搭配。羅蒙服裝店還招聘了大學畢業(yè)的服裝設計師,專門為顧客進行時尚搭配。
服裝總是跟著流行的。羅蒙非常注重學習和調(diào)研,一方面利用訂貨會和服裝設計大師交流,并觀看各種時尚發(fā)布會,在網(wǎng)絡上尋找流行時尚和流行元素。另一方面,各種場合都非常用心觀察當?shù)厝说拇┲晳T。憑著對流行趨勢的把握和對當?shù)厝说牧私?,他在訂貨會上會迅速從上萬款服裝中,選擇出在銷售地區(qū)比較受歡迎的服裝,從而保證了銷量。
(二)出納崗位資訊,出納崗位認知。
進入大學,通過學習會計基礎、統(tǒng)計學原理、財務管理等課程,及取得的會計從業(yè)資格證,對于會計工作有基本的認識,但在不斷學習和探索中發(fā)現(xiàn)自己的知識不夠,本次的羅蒙出納工作讓我對會計工作有了進一步的認識。本人之前籠統(tǒng)的認為出那就是跑跑銀行、算一下現(xiàn)金,經(jīng)過網(wǎng)上的查詢我了解到出納工作:
(1)辦理現(xiàn)金收付和結(jié)算業(yè)務;。
(2)登記現(xiàn)金和銀行存款日記賬;。
(3)保管庫存現(xiàn)金和各種有價證券;。
(4)保管有關印章、空白收據(jù)和空白支票。
在為期一個月的實習中,我對出納工作實務有了一個全面的了解之前,我以為出納只是跑一下銀行,算一下現(xiàn)金,認為只不過是些簡單而瑣碎的工作。在實習過程中的探索和工作后,我終于知道出納工作并不是我想象中的簡單。出納工作是財會工作的一個重要組成部分,從總的方面來講,其職能可概括為收付反映、監(jiān)督、管理四個方面。
(三)擔任出納崗位的計劃。
會計工作是容不得半點馬虎的,而對于初入職場的我,雖然在校的學習,有一定積累,而到實際操作中,確實像一個新手。而出納的工作,有時就是因為一個人的失誤,就有可能造成巨大的損失。因而要求仔細仔細再仔細。
在只有一個月時間的時間里,我也給自己制定了一定的:第一周,熟悉羅蒙店、了解我所負責的出納業(yè)務。第二周,在司其職的基礎上,了解羅蒙店的文化、商品。第三周,增進與老員工的關系、了解關于連鎖店的物流配送。第四周:發(fā)現(xiàn)企業(yè)需要改進的方面。當然在這段時間,不斷在工作中學習也是我要做的工作。
剛到會計部張經(jīng)理就叫我先看她們以往所制的會計憑證和附在會計憑證上的原始憑證。由于以前在學校做過會計憑證的手工模擬,所以對于會計憑證不是太陌生,因此以為憑著記憶加上學校里所學過的理論對于區(qū)區(qū)會計憑證完全可以熟練掌握。但也就是這種浮躁的態(tài)度讓我忽視了會計循環(huán)的基石--會計分錄,以至于后來張經(jīng)理讓我嘗試制單的時候感覺到有些困難。于是我只能加班補課了,把公司日常較多使用的會計業(yè)務認真讀透。畢竟會計分錄在書本上可以學習,可一些銀行帳單,匯票,發(fā)票聯(lián)等就要靠實習時才能真正接觸,從而有了更深刻的印象。別以為光是認識就行了,還要把所有的單據(jù)按月按日分門別類,并把每筆業(yè)務的單據(jù)整理好,用圖釘裝訂好,才能為編制會計憑證做好準備。
三、工作內(nèi)容及要求。
見習了兩天后,老會計給了我一些原始憑證,讓我審核原始憑證后編制記賬憑證。我根據(jù)原始憑證所必需的要素認認真真審核了原始憑證后,記錄羅蒙店鋪每天的銷售額,了解庫存,然后按會計分錄選會計科目,并在相應的會計科目的借方和貸方錄入金額,最后在檢查各個要素準確無誤后,按下保存并打印出記帳憑證和相應的原始憑證釘在一起。剛開始我制作的速度比較慢,而且在老會計審核憑證時能發(fā)現(xiàn)一些錯誤的憑證。但是通過幾天的聯(lián)系后在速度和準確度上都提高了不少。通過一周多的編制記帳憑證工作,對于各個會計科目有了更加深刻而全面的了解,并且對于我把書本知識和實踐的結(jié)合起到了很大的作用。
除了編制記帳憑證,會計很有耐心地給我講解了每一種原始憑證的樣式和填寫方式以及用途,而且教我記帳,打印所需要的帳簿以及查詢憑證等財務軟件的一些常用的操作。有了這些基本認識,學習起來就會更加得心應手了。從制單到記帳的整個過程基本上了解了個大概后,就要認真結(jié)合書本的知識總結(jié)一下手工做帳到底是怎么一回事。
出納基本職能:
1、收付職能。出納的最基本職能是收付職能。企業(yè)經(jīng)營活動少不了貨物價款的收付、往來款項的收付,也少不了各種有價證券以及金融業(yè)務往來的辦理,這些業(yè)務往來的現(xiàn)金、票據(jù)和金融證券的收取和辦理,以及銀行存款收付業(yè)務的辦理,都必須經(jīng)過出納人員之手。
2、反映職能。出納的第二個主要職能就是反映職能。出納要利用統(tǒng)一的貨幣計量單位,通過其特有的現(xiàn)金與銀行存款日記賬、有價證券的各種明細分類賬,對本單位的貨幣資金和有價證券進行詳細地記錄與核算,以便為經(jīng)濟管理和投資決策提供所需的完整、系統(tǒng)的經(jīng)濟信息。
3、監(jiān)督職能。是對每一位大學畢業(yè)生專業(yè)最后財務經(jīng)理給我上了一堂關于財務人員基本業(yè)務素質(zhì)的課程出納不僅要對本單位的貨幣資金和有價證券進行詳細地記錄與核算,為經(jīng)濟管理和投資決策提供所需的完整、系統(tǒng)的經(jīng)濟信息,還要對企業(yè)的各種經(jīng)濟業(yè)務,特別是貨幣資金收付業(yè)務的合法性、合理性和有效性進行全過程的監(jiān)督。
4、管理職能。出納還有一個重要的職能是管理職能。對貨幣資金與有價證券進行保管,對銀行存款和各種票據(jù)進行管理,對企業(yè)資金使用效益進行分析研究,為企業(yè)投資決策提供金融信息,甚至直接參與企業(yè)的方案評估、投資效益預測分析等也是出納的職責所在。
崗位工作實習報告篇十
水廠實習報告要求。但是,將所學的理論知識應用于科學研究和工程設計尚有一個過程。生產(chǎn)實習的目的是讓學生把所學的理論知識與實踐相結(jié)合,培養(yǎng)他們的實際動手潛力,為學生的后續(xù)學習和面向社會實際工作打下良好的基礎。生產(chǎn)實習是給水排水專業(yè)的主要教學環(huán)節(jié)之一。
1、在掌握給水排水工程專業(yè)基礎知識和部分專業(yè)知識的基礎上,結(jié)合實習過程中的收獲,提高給排水工程的感性認識。
2、擴大學生的專業(yè)知識范圍,加深和鞏固所學的理論知識。
3、了解和掌握自來水廠和污水處理廠的設計特點,工藝流程,主要設計參數(shù),各構(gòu)筑物選型依據(jù)極其優(yōu)缺點,運行中存在的問題及改善措施。
4、了解和掌握自來水廠和污水處理廠運行管理方面的技能。
5、了解和掌握建筑給排水工程的設計方法,施工方法。
6、了解和掌握市政給排水管道工程的設計方法,施工方法。
8、實習期間,學生應認真記錄技術人員和工人師傅介紹的有關資料,認真寫好實習日記,繪制必要的草圖,并及時整理筆記。
二、實習的資料、形式、方法和時間安排。
(一)自來水廠實習資料及要求。
實習資料:。
1、請實習單位的技術人員就該水廠的設計思想、設計規(guī)模、廠址選取、工藝流程、操作管理等方面作報告。
2、了解各個子系統(tǒng)的運行管理狀況、操作規(guī)程、監(jiān)測及自動化控制技術及有關技術經(jīng)濟指標。
3、跟班參加生產(chǎn)勞動,學會基本的操作技能。
實習應了解和掌握的知識:。
1、了解水源狀況(水源水量、水位、流速及水質(zhì)等),廠址選取原則,出水水質(zhì)要求及主要技術經(jīng)濟指標。
2、了解水廠的規(guī)模,工藝流程,平面及豎向布置狀況。
3、了解水廠使用凈水溶劑(混凝、助凝)的品種、投量和投加方式,消毒方法、投加量及投加設備。
4、熟悉和了解各單項構(gòu)筑物的形式和構(gòu)造,基本設計參數(shù),運行方式和運行管理的的各項控制指標,優(yōu)缺點等。
5、了解水廠的輔助建筑物,附屬建筑,道路,廠區(qū)給排水和綠化工程的布置狀況。
6、了解水廠化驗室的任務,化驗項目和方法,主要化驗設備狀況。
7、了解水廠自動化設施及運行狀況。
8、了解水廠的組織管理及運行的指標,包括人員編制、漏失水量和水廠自用水量,每噸水的電耗、藥劑消耗量、制水成本和水價等。
(二)污水處理廠實習資料及要求。
實習資料:。
1、請污水處理廠技術人員就該廠的設計思想,工藝流程,調(diào)試運行和操作管理等方面作報告。
2、了解各個子系統(tǒng)的運行管理狀況,操作規(guī)程,自動化控制技術及有關指標;
3、跟班參加生產(chǎn)勞動,學會基本的操作技能。
實習應了解和掌握的知識:。
1、了解污水處理廠的用地要求和廠址選取原則。
2、了解污水處理廠的規(guī)模及平面和豎向布置狀況。
3、了解污水處理廠的污水組成及進出水水質(zhì),處理潛力,處理程度,處理效率,污水處理和污泥處置的工藝流程以及構(gòu)筑物選型等狀況。
4、熟悉和了解各項構(gòu)筑物的形式和構(gòu)筑,基本設計參數(shù),運行方式和運行管理的確各種控制指標。
5、熟悉和了解污水泵房、污泥泵房、空壓機房、脫水車間的操作規(guī)程,工作狀況,自動控制技術及有關指標。
6、熟悉和了解化驗室的工作狀況、化驗項目及方法,各主要項目的分析數(shù)據(jù),主要化驗設備及化驗室的總體布置狀況。
7、了解污水處理廠的組織管理及運行的各項技術經(jīng)濟指標,包括人員編制,電耗,污水處理成本等。
8、了解污水處理廠的調(diào)試運行狀況。
崗位工作實習報告篇十一
新學期,新氣象,新開始。面臨著畢業(yè)正準備踏入社會的我們?yōu)榱烁玫陌褜W習的制冷與冷藏技術的專業(yè)知識和實際的生活、生產(chǎn)、工作聯(lián)系起來,我們專業(yè)在9月7號下午召開了崗位實習動員大會,會議上李建雄、王宏、李好學三位老師分別從不同角度和不同方面強調(diào)了本次崗位實習的重要意義、目的以及崗位實習期間的要求,并對我們崗位實習的日程做了具體的安排,最后三位老師著重強調(diào)了本次崗位實習期間把“理論聯(lián)系實際”的理念貫徹到實際的生產(chǎn)實習中和集體外出活動,每個人要服從老師和班干部的安排,進入實習單位一定有“安全第一”的意識。
接觸實際,結(jié)合實際,學以致用,學有所獲。
1、冷庫、中央空調(diào)的制冷系統(tǒng)的看圖、讀圖以及圖紙的設計。
2、汽車空調(diào)、家用空調(diào)的加工生產(chǎn)全過程。
3、商場、辦公樓等建筑的中央空調(diào)的施工、安裝以及調(diào)試。
1、要求全體同學按照要求全員參與。
2、集體外出活動要注意人身安全,進入工廠車間要遵守工廠的秩序和規(guī)定,注意遠離車間的機器和生產(chǎn)線。
3、實習過程要注意勤學多問,學有所獲,學以致用。
4、集體外出活動要注意專業(yè)整體的素質(zhì)和專業(yè)的整體形象。
1、第一天(9月8日)由王宏老師帶隊來到了河南新鄉(xiāng)亞洲啤酒有限公司,首先由胡安全員給我們每一個人發(fā)放了而一個參觀證,進入廠區(qū)并給我們簡單的說了一下廠區(qū)里的規(guī)定,然后我們就進入三樓的會議室,會議室內(nèi)胡安全員給我們看了一下新鄉(xiāng)亞啤的創(chuàng)建,發(fā)展,壯大。最后胡安全員又給我們介紹了一下啤酒的生產(chǎn)過程:
制麥、糖化、發(fā)酵、罐裝。
下面是生產(chǎn)過程示意圖:
胡安全員給我們講了進入車間的一些注意事項,我們就分兩組進入實習車間。
我們第一組首先來到制冷車間的一層,一層有6臺機組,由于需求量不大,只有6#機組在工作,其他的5臺都是停止的,其中有3臺螺桿機,3臺離心機,1#、2#、3#都是8as17氨用活塞式制冷機組,每臺的制冷量為512kw,軸功率為142kw。4#、5#、6#是螺桿式制冷機組其名義制冷量784kw,名義工況:蒸發(fā)溫度:-7℃,冷凝溫度:35℃,由于制冷機組部是同時工作,它們的工況壓力顯示也不一樣,只有6#機組在工作,其工況:吸氣壓力:0。3mpa,排氣壓力:0。9mpa,油壓:0。85mpa,內(nèi)壓比:7。5。其電機功率為220kw,配套冷凝器的面積:32㎡。另外5#機組的二次油分式ka20c型。從現(xiàn)場可以看到蒸發(fā)器的入口的管子是結(jié)霜的,不同管道的外表涂漆也是各不相同的。
看完一層我們與第二組交換了一下到制冷車間的二層看蒸發(fā)器,二層一共有5臺臥式冷凝器:下進上出蒸發(fā)器。
胡安全員給我們講了一下蒸發(fā)器是怎么在一起連接的,每一臺蒸發(fā)器都連接有氣液分離器,四臺蒸發(fā)器通過各種管道,閥門連在一起,另外由于制冷量比較大,二樓的外面還有一個比較大的冷媒罐。
樓頂就是蒸發(fā)式冷凝器,一共四臺蒸發(fā)式冷凝器,其中只有一臺在工作蒸發(fā)器。在集中聽取胡安全員的介紹完以后,我們本次新鄉(xiāng)亞洲啤酒有限公司參觀實習就圓滿結(jié)束。
下面是我就這次新鄉(xiāng)亞洲啤酒參觀實習的制冷系統(tǒng)圖紙:
2、實習感受:通過這次實習我更加了解制冷機組的工作情況,更加了解制冷機組各個部件的作用以及它們的相對位置,為我以后從事制冷行業(yè)的安裝和維修奠定了一個堅實的基礎。
1、第二天(9月9日)上午由李好學老師帶隊來到市政府大樓,由市管局的曾局長帶領我們進入地下室一層參觀學習制冷機組。他們的制冷機組也是有螺桿機和離心機組合而成的。下面介紹一下螺桿機和離心機的工作特點:
螺桿式制冷壓縮機作為回轉(zhuǎn)式制冷壓縮機的一種,同時具有活塞式和動力式(速度式)兩者的特點。
(1)與往復活塞式制冷壓縮機相比,螺桿式制冷壓縮機具有轉(zhuǎn)速高,重量輕,體積小,占地面積小以及排氣脈動低等一系列優(yōu)點。
(2)螺桿式制冷壓縮機沒有往復質(zhì)量慣性力,動力平衡性能好,運轉(zhuǎn)平穩(wěn),機座振動小,基礎可作得較小。
(3)螺桿式制冷壓縮機結(jié)構(gòu)簡單,機件數(shù)量少,沒有像氣閥、活塞環(huán)等易損件,它的主要摩擦件如轉(zhuǎn)子、軸承等,強度和耐磨程度都比較高,而且潤滑條件良好,因而機加工量少,材料消耗低,運行周期長,使用比較可,維修簡單,有利于實現(xiàn)操縱自動化。
4)與速度式壓縮機相比,螺桿式壓縮機具有強制輸氣的特點,即排氣量幾乎不受排氣壓力的影響,在小排氣量時不發(fā)生喘振現(xiàn)象,在寬廣的工況范圍內(nèi),仍可保持較高的效率。
(5)采用了滑閥調(diào)節(jié),可實現(xiàn)能量無級調(diào)節(jié)。
(6)螺桿壓縮機對進液不敏感,可以采用噴油冷卻,故在相同的壓力比下,排溫比活塞式低得多,因此單級壓力比高。
崗位工作實習報告篇十二
通過參加實際工作,將所學的專業(yè)知識進行融合消化,充實和擴大自己的知識面,并將所學兩年半的理論知識與實際操作結(jié)合起來。進一步提高了財務工作的實際操作能力和解決實際問題的能力。同時也在總結(jié)專業(yè)知識的不足之處,找出需要重新穩(wěn)固的地方加深學習。在工作中養(yǎng)成了吃苦耐勞的優(yōu)良作風,也的加了我們對社會的認識,并學會了為人處事和溝通技巧,為今后的工作奠下基礎。
(一)、實習單位介紹。
(二)、實習崗位介紹。
在兩個月左右的實習中,我對出納工作有了一個全面的了解。出納工作是財務工作的一個重要組成部分,雖然自己也是會計專業(yè),但缺少實踐經(jīng)驗,而且很多東西也是在學校里面學習不到的,要靠實踐工作來了解。我所在的實習單位是以半手工、半電算化方式進行會計核算的。我主要負責配合要會計做好各種賬務處理,單位的會計也認真的教我每樣的報表如何填寫,每天的帳如何登記。
雖然出納在財務工作占據(jù)很重要的位置,但是我的工作并不復雜。我在公司實習出納一職,主要工作有:
1、工資的核算,編寫工資表并制作憑證。
2、負責支票、發(fā)票、收據(jù)的管理。
3、根據(jù)經(jīng)濟業(yè)務填制原始憑證和記賬憑證。
4、認真登記現(xiàn)金和銀行存款流水賬,保證日清月結(jié)。
5、根據(jù)記賬憑證及所附原始憑證登記明細賬。
6、辦理銀行存款轉(zhuǎn)賬和現(xiàn)金的保管。
7、每天做好日常的現(xiàn)金日記賬并完成領導交辦的臨時性工作。
(一)、實習內(nèi)容。
1、學習公司的企業(yè)文化和公司的規(guī)章制度,了解公司的主要業(yè)務以及發(fā)展規(guī)劃。
2、會計專業(yè)作為應用性很強的一門學科、一項重要的經(jīng)濟管理工作,是加強經(jīng)濟管理,提高經(jīng)濟效益的重要手段。由于會計行業(yè)的特殊性我只能負責一些較為簡單的工作,如出納及幫助會計做好賬務處理。作為財務人員的要求是非常嚴謹?shù)模艁砉緦嵙暿紫染褪且J真學習公司財務制度,企業(yè)內(nèi)部的會計職責,出納職責。
3、作為出納主要工作是辦理貨幣資金和各種票據(jù)的收入,及時填制和審核原始憑證,一定要保證自己經(jīng)手的貨幣資金和票據(jù)的安全和完整,不能出一點差錯。出納是直接與貨幣打交道,不僅僅要有專業(yè)知識,還一定要懂得各種法律法規(guī)和具備職業(yè)道德修養(yǎng)。
(二)、實習過程。
1、首先是公司會計對我進行為期5天的培訓階段,在這5天我了解公司的經(jīng)營狀況、組織機構(gòu)、企業(yè)文化、經(jīng)營宗旨。認真學習公司的所有規(guī)章制度,包括:企業(yè)內(nèi)部的會計職責、出納職責、庫管職責。因為學習了兩年的基礎會計知識,經(jīng)過這5天的學習,我完全熟悉了公司的財務情況,也終于開始接觸了財務人員的工作。作為財務人員必須要掌握一些書寫技能,如:金額大小寫、日期、收付款人等等的填寫,還有各種財務軟件的運用。相關的.法律及稅法知識也是必不可少的。
2、在實習了幾天后,公司的會計給了我一些原始憑證,讓我審核原始憑證后編制記賬憑證。我根據(jù)大學所學的會計知識認真審核原始憑證后,進入我們公司財務軟件錄入記賬憑證的界面,先錄入簡明的摘要,然后按會計分錄選擇會計科目,并在相應的會計科目的借方和貸方錄入金額,最后再三檢查準確無誤后,按下保存并打印出記賬憑證和相應的原始憑證裝訂在一起。由于在學校上過會計電算化實物、納稅申報實訓等這些學科,上課時做過會計憑證,再加上在編制記賬憑證的過程中,公司的會計很有耐性地給我講解每一種原始憑證的樣式和填寫方法以及用途,還有打印所需要的賬薄以及查詢憑證等財務的一些常用操作。所以我對財務的操作就更加得心應手了,從制單到記賬越來越熟練和準確了,對于會計的各個科目有了更深的了解。
3、在實習的時候,公司的會計一直不斷的給我強調(diào)做財務是一個非??菰锏穆殬I(yè),但是又必須很嚴謹。對于每一筆經(jīng)濟業(yè)務,每一個步驟,每一個程序,都必須以會計業(yè)務為基礎,尊重原始憑證,考究其真實性和準確性,必須嚴格遵循公司的財務制度。因為做財務每天都是在和數(shù)字打交道,所以不管是啥子報表必須得經(jīng)過再三的檢查,如果沒有一定的耐性和細心是難以勝任的。財務上的表只要出錯并不是隨便涂了或者改了就行,不像在學校,錯了就能馬上改掉。在公司里,每一個步驟會計制度都是有嚴格的要求。比如:
(1)、寫錯數(shù)字要用紅筆劃橫線,再蓋上負責人的章,這樣才能作廢。
(2)、寫錯摘要欄,則可以用黑筆劃橫線并在旁邊寫上正確的摘要,而且摘要一定要靠左寫起不能空格,以便防止摘要欄被人任意篡改。
(3)、會計憑證的歸檔整理,會計憑證封面應寫明單位名稱,年度,月份,本月共幾冊、本冊是第幾冊,記賬憑證的起訖編號、張數(shù),并由會計主管、裝訂人分別簽名。對于數(shù)量過多的原始憑證,如收、發(fā)料單等,可以單獨裝訂成冊。
(4)、會計憑證的裝訂一般以月份為單位,每月訂一冊或若干側(cè),然后將憑證封面和封底裁開分別附在憑證前面和后面,再拿一張紙放在封面上角做護角線,最后用大頭針引線穿兩個眼把憑證訂好并用膠水粘好。還要在憑證脊背上寫上“20xx年xx月第幾冊共幾冊”的字樣,從而方便保管和利用。
作為會計學專業(yè)的學生,我經(jīng)過系統(tǒng)的學習,已經(jīng)掌握了基礎會計、財務會計、成本會計、稅務會計、財務管理、審計、會計電算化等專業(yè)理論,并通過校內(nèi)會計實驗掌握了一定的會計實務操作技能。為進一步培養(yǎng)專業(yè)應用能力,學校特安排崗位實習教育環(huán)節(jié)。通過會計專業(yè)崗位實習,培養(yǎng)綜合利用會計理論分析和解決實際問題的能力。
為了強化專業(yè)知識,提高實務操作能力,我于20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日(除去節(jié)假日共九天)在xx會計師事務所進行實習。實習方式為頂崗實習,我所頂替的崗位有代理記賬、審計師助理和事務所出納。
xx會計師事務所于20xx年xx月xx日經(jīng)xx省財政廳豫財辦批準,取得會計事務所執(zhí)業(yè)證書。20xx年7月1日取得開封市工商行政管理局營業(yè)執(zhí)照開始執(zhí)業(yè)。主要資質(zhì)為審計、驗資、咨詢、會計服務等。注冊資本金:170萬元。事務所類型:特殊普通合伙企業(yè)。員工人數(shù)26人,其中:注冊會計師9人,高級會計師1人。事務所機構(gòu)設置為五個職能部門,分別是:審計部、驗資部、稅務部、辦公室和財務部。部門分工如下:
審計部負責報表審計、年檢審核、專項審計、會計咨詢、會計培訓、會計服務等;驗資部負責設立驗資、增減資驗資等;稅務部負責為中小企業(yè)代理繳稅等業(yè)務;辦公室負責三級復核、業(yè)務報備、對外事務的聯(lián)系,承接上級部門安排的臨時性工作;財務部負責事務所各項收入的收取,各項費用的支出、會計核算及會計報表的編制。
主要包括代理記賬的頂崗實習,學根據(jù)原始憑證編制記賬憑證并登記明細賬等;會計助理的頂崗實習,學習錄工作底稿,裝訂報告,整理并歸檔,同時負責對來電、來信、來函記錄登記整理并及時傳遞;出納的頂崗實習,學習處理現(xiàn)金和銀行存款的收支,并及時將憑證傳遞給財務負責人,負責支票的領用登記,每日終了進行現(xiàn)金清點。
最先接觸的是代理記賬,具體包括根據(jù)原始憑證編制記賬憑證并登記明細賬。頂崗實習期間,我主要負責對xx廠進行賬務處理。
其次是審計助理,具體包括錄入數(shù)據(jù),整理裝訂報告,填制工作底稿等。以貨幣資金為例,根據(jù)現(xiàn)金日記賬與相關原始憑證,檢查相關賬目的準確性,根據(jù)銀行日記賬及原始憑證以及銀行余額調(diào)節(jié)表等資料審查余額的準確性。不同的表格須嚴格按照填制規(guī)范填制,我的任務主要是根據(jù)知道老師提供的數(shù)據(jù)直接填寫相應的審計工作底稿。
此外,我還親身參與了審計工作從接受業(yè)務委托到出具審計報告的全部流程。其主要過程包括:1.辦公室的部門經(jīng)理即審計部主任接納前來需求審計業(yè)務的客戶,并對客戶的大致情況進行了解。2.部門經(jīng)理聯(lián)系認為能夠勝任的注冊會計師一同參與客戶的接待工作,并針對審計業(yè)務活動的細節(jié)經(jīng)行說明,同時估計本次審計業(yè)務的費用并上報財務進行議價、定價,最后確定審計業(yè)務的時間、范圍等相關事宜接受審計業(yè)務的流程就完成了。然后審計部門經(jīng)理在送走客人后會用很短的時間指定本次業(yè)務的計劃,并共同討論在審計業(yè)務中可能出現(xiàn)的問題及預設的解決辦法,并將計劃上報所長即本單位負責人審批,此階段我并不直接參與,更多的是旁聽學習。
之后,若計劃通過,指導老師會帶齊足夠的空白審計底稿,帶領我們前往被審計單位現(xiàn)場去進行審計證據(jù)的搜集。搜集證據(jù)的過程視不同規(guī)模,不同屬性的行業(yè)而定,但主要集中在流動資產(chǎn)與流動負債以及固定資產(chǎn)的審計工作。我們對指導老師認為可能存在問題的項目進行針對性的操作,主要使用抽查的方法,同時老師也會搜集一些數(shù)據(jù),等在回去之后處理。對于小規(guī)模的客戶一般需要這樣的外勤1~2次,大一點的需要3~4次遇到存在多個經(jīng)營場所的客戶則需要多名老師同時參與。我在外勤中主要負責提取相應的會計資料并按要求記錄在相應的審計工作底稿上,遇到實行會計電算化的企業(yè),我還要負責電子版的會計信息的提取與簡單處理,例如余額調(diào)節(jié),重分類等簡單操作。外勤工作完畢之后,指導老師要處理后續(xù)數(shù)據(jù),我們則按他的要求填寫相應的底稿,待所有底稿完成后交與老師檢查。完成工作底稿后,指導老師會與部門經(jīng)理一同決定簽署的審計意見,并與客戶聯(lián)系處理相關事宜,最終交給單位負責人復合,準確無誤后的打印與裝訂工作由我們完成。
另外,我還參與了事務所常見業(yè)務的處理,如客服為審計服務付款后確認收入的處理,公司職工薪酬的工時制核算等等。由于審計事務所的人員層次較簡單,業(yè)務量也不大,核算相對比較簡單。
實習結(jié)束之后我認為在此期間學到的做人的道理也有許多。年輕人就應該付出更多,不能斤斤計較個人得失。俗話說“三人行,必有我?guī)煛?,學習生活中,人人是老師,處處皆學問。我們應該懷有一顆好奇之心、求知之心,不斷地從身邊的事務中發(fā)覺對自己有用的元素,多去尋找生活中的正能量,正如面對比較枯燥的填制工作底稿的工作,我總是在心中暗示自己,自己面對的就是一本本真是的案例分析,試圖運用所學來解釋所有內(nèi)容,有時又假想自己正在聆聽一位智者的教導,告訴我們種種陷阱,為我們今后的學習生活尋得一條捷徑。若是不能耐住寂寞,從基礎做起,只是一味的抱怨工作的無趣,那將是一無所獲,徒勞而歸。
崗位工作實習報告篇十三
時間飛逝,轉(zhuǎn)眼已經(jīng)到了20xx年3月了,而我在xx集團有限公司也完成了我的3個月實習期。作為大學生涯的最后一課,實習不僅重要更有其獨特性,正是通過實習,讓我逐漸掌握怎樣把學校教給我的理論知識恰當?shù)剡\用到實際工作中,讓我慢慢褪變學生的浮躁與稚嫩,真正地接觸這個社會,漸漸地融入這個社會,實現(xiàn)我邁向社會獨立成長的第一步。
現(xiàn)回首這3月份的時間里,我雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,對于每一個追求進步的人來說,都免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”,也算是對自己的一種鞭策?,F(xiàn)就3月份來的工作情況作簡要總結(jié),主要分為以下幾個方面:。
一,基層磨練。
在基層實習的這半個月是我實習期間最辛苦的半個月,尤其是對我們這些一直生活在象牙塔下的人而言。我在油漆部門實習了一個多星期,在總裝部門實習了2天,每天早上7點準時上班,5點下班,一整天都要站著進行童車零部件半成品的統(tǒng)計及其零部件毛坯的上掛下掛,特別是當流水線開始運作的時候,手上工作不能遲疑,不然不但影響自己工作的完成,也影響別的員工的工作。一天工作下來全身就像散了架一樣,一旦坐下就什么都不想動了,好多次都想放棄,但想想自己已不再是自能依靠父母的孩子了,就咬牙堅持下來。
在這期間,我學到的不單單是童車零部件的統(tǒng)計、毛坯的上掛下掛、童車的安裝。。。更是讓我更深層次地了解了公司運行模式,也讓我的意志得到了前所未有的磨練。
二,人力資源部工作。
雖然我在人力資源部門實習了短短的半個月,但學到的工作工作經(jīng)驗及知識卻是一筆可貴的財富。我的具體工作如下:
1、熟悉招聘流程,與用人部門保持密切的聯(lián)系,了解用人部門的需求狀況,根據(jù)各部門投遞上來的人才需求表,發(fā)布招聘信息。
2、發(fā)布招聘信息,包括在每天更新招聘網(wǎng)站上的招聘信息,參加各種招聘會。
3、電話通知各符合招聘要求的應聘人員進行面試,安排面試時間地點以及做好招聘時的準備工作。
4、接著通過各種招聘的渠道挑選出適合的人才再安排面試。在招聘的過程中,經(jīng)常需要用電話和候選人聯(lián)系,了解候選人的狀況,而且電話溝通也很注重說話的技巧。
6、辦理員工社保。針對社會出現(xiàn)的幾種風險,社會保險設置了養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、殘疾保險、工傷保險、生育保險、失業(yè)或破產(chǎn)保險7個項目。因此要及時地給員工辦理相關保險,我所做的工作是要及時統(tǒng)計新進員工,在網(wǎng)上辦理社保。
7、離職。給員工辦理離職手續(xù),員工離職也需要經(jīng)過交接任務,確保生產(chǎn)正常進行,并且要解除勞動合同協(xié)議。
8、領導安排的其他工作。
三,行政部工作。
在行政部的兩個月實習,我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室主任做好行政部的各項人事及日常行政工作。在這一過程中,我采用了看、問、學等方式,初步了解了公司辦公室文員的具體業(yè)務知識,拓展了所學的專業(yè)知識。首先總結(jié)一下我的所有具體工作內(nèi)容:
1、熟悉行政工作的各個流程,主動做好領導之間、部門之間的協(xié)調(diào)工作,幫助領導有計劃、有步驟、有重點地抓好各項工作。
2、做好各種辦公文件的復印、掃描,發(fā)傳真,領辦公表格,在實習期間,極打掃辦公室的衛(wèi)生,負責收發(fā)辦公室郵件、傳真,打印復印材料等。
3、文書、檔案室管理。協(xié)助辦公室主任進行各種通知、文件、會議記錄整理入檔;草擬綜合性文件和報告、通告、通知等文字工作及送文件至各級領導,簽收文件;協(xié)助完成各領導會議發(fā)言稿。
4、辦公設備、辦公用品的管理。進行辦公用品的領用手續(xù)的辦理,保證辦公用品的正常發(fā)放,同時催促采購物品的如數(shù)到庫。
5、企業(yè)文化的建設。協(xié)助辦公室主任做好年終表彰會的準備工作,包括先進個人、先進集體的評選;年終表彰會主持人發(fā)言稿的擬定;表彰會場得的布置工作。協(xié)助辦公室主任做好新員工入職培訓、階段性培訓等培訓工作。
6、會議管理。協(xié)助辦公室主任做好會議室的設備管理;協(xié)助辦公室主任做好各種會議前得準備工作。
7、外協(xié)工作。協(xié)助人力資源部的招聘工作及其它領導安排的工作。
行政工作是繁瑣的,小到復印、掃描、傳真、訂餐、送水、收發(fā)快件、訂閱報刊雜志、辦理車證、辦公設備維護,大到申請辦公用品及對其領用情況進行備案、文件整理與保管、租房、與外界溝通協(xié)調(diào)事務、裝修潔凈間……但每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗,面對繁雜瑣碎的工作,在時間上,我盡量做到最快,在完成質(zhì)量上,我盡量做到最好,爭取用最小的成本獲得最高的效益。
參加實習的三個月時間里,我收獲得不僅僅是工作經(jīng)驗,還有許多的朋友和更多寶貴的人生財富。
第一、我們要學會自己獨立,不養(yǎng)成依賴的習慣。
第二、在物欲縱流的現(xiàn)代社會,要做到不隨波逐流,保持真我,堅持做自己。
第三、工作的時候,要做到眼看四方,耳聽八方,也就是要眼到手也到。
第四、營造良好的人際關系網(wǎng),有助于你的工作順利進行。
第五、自己為自己的行為負責,要做一個敢于承擔責任的人。
第六、試著與同事分享自己的工作心得,分享工作成就,分享工作的快樂。
第七、要對自己有信心,相信別人能做的,自己經(jīng)過努力也能做得到,要勇敢。第八、凡事要忍耐,不要意氣用事,要讓自己磨練得更加堅強。
以上是我在我的畢業(yè)實習中總結(jié)出來的心得體會。通過這次實習使我把所學的書本理論應用到實踐中去,可以更加熟悉就業(yè)市場、了解社會現(xiàn)實、加強自身競爭意識,同時也發(fā)現(xiàn)了自己知識結(jié)構(gòu)上的欠缺。
這只是一個初步的嘗試,但對于我來說卻是一筆很大的財富,激勵和鼓舞我以后應當怎樣更成熟的面對實際工作。在此感謝xx學院行政管理系的老師們,感謝我工作過的實業(yè)集團有限公司,感謝公司里的所有同事,感謝所有幫助過我的人們,我成長的每一步,都離不開他們的關心與扶持,謝謝他們。
這一段難忘的實習時光,將會永遠銘記在我的心里,為我一輩子的永恒的記憶。
崗位工作實習報告篇十四
我有幸到淘寶網(wǎng)合作企業(yè)xx通信(集團)有限公司實習,在8個月的'學習、實習中,學習了包括淘寶規(guī)則、交易流程、規(guī)則、電話服務、郵件服務等在內(nèi)的淘寶業(yè)務知識。在這8個月里,我學到很多、收獲很多、感慨很多。那里,把我對xx公司文化的理解、在xx學習和工作的感受、以及實習的收獲做一個簡單總結(jié)。
跟以往一樣,對大多數(shù)的學生來說,20xx年暑假仍然是一個酷熱難熬的長假。但對我來說,這是一個不一般的暑假。這個暑假,我們開始了大學生涯中重要的一課——校外實習。
20xx年7月15日,我們結(jié)束期末考試才剛兩天,在大多數(shù)同學們還來不及高呼暑假快樂時,我們又踏上一個新的征程。根據(jù)學院教學改革的安排,我們剩余的學習時間將在實習單位度過,并以頂崗實習的形式完成剩余的教學任務。就這樣,我們,45位同學帶著滿懷期望、激動、好奇的情緒來到xx集團,開始了我們的實習生涯。
在整個實習階段,我們學習了包括淘寶規(guī)則、交易流程、規(guī)則、電話服務、郵件服務等在內(nèi)的淘寶業(yè)務知識。20xx年8月28日,我們結(jié)束了40天的培訓和考核,走上了工作崗位,以淘寶語音客服的身份開始了我們的實習工作。在xx學到的淘寶業(yè)務知識以及6個半月的實習工作中所獲得的收獲,讓我對服務、淘寶網(wǎng)、乃至中國電子商務都有一個全新的認識,更讓我迅速成長起來。在實習的8個月里,我們有酸有甜,有苦有樂,每一位同學都為著目標而奮斗;我們每一位同學都有了很大進步,相比在校時我們,我們已經(jīng)經(jīng)歷一個很明顯的成長過程:8個月,240個日夜,每一天、每一時、每一分、每一秒,都是我們成長的見證。
初到xx公司。
早在7月7日,學院就已經(jīng)安排我們到xx集團參觀。在那一天里,我們簡單的了解到xx集團主營業(yè)務及合作伙伴,包括淘寶網(wǎng)、廣西廣電網(wǎng)絡、李寧集團等知名企業(yè),并簡單的了解xx集團的淘寶項目部及其業(yè)務,為即將開始的實習做個簡單的準備。
初到xx,感觸很深,也突然發(fā)現(xiàn)自己欠缺很多。那一天,我告訴自己,要把握好這個機會,好好的充實自己。
感受xx公司文化。
來到xx公司后,為盡快適應那里的環(huán)境,務必要盡快了解、熟悉xx,這就需要熟悉xx的管理制度、文化、理念等。在初來的幾天里,我們了解到,公司總裁是軍人出身,所以公司在管理的制度上是較為嚴格??赡軐芏嗳藖碚f,嚴格的管理制度讓他們難以適應,但我覺得,高效的工作效率與嚴格的管理制度是分不開的。同時,對從事客戶服務工作的人來說,嚴格的管理制度也是必不可少的。
來到xx公司幾天后,公司給我們配發(fā)了學員證。在學員證背面的上方有這樣15個字:軟件即服務平臺即服務一切皆服務;學員證背面的中間,印有xx公司的服務理念“融入客戶團隊工作理性探索坦誠主動專注”這16個字;學員證背面的下方,還有:真誠向善服務永遠這8個字,簡單的39個字,概括出xx集團的文化、服務理念等資料。
對于公司的文化,我這樣去理解:。
1、軟件即服務平臺即服務一切皆服務,從事客戶服務工作的,不管是利用軟件技術,還是以現(xiàn)有的及所能利用的平臺,所做的一切,都以為客戶服務為目標。
的批評和推薦,努力彌補自身的不足。主動,就是我們要主動地為客戶解決問題,不管是遇到的還是潛在的;同時在工作中或在團隊中要主動的完成自己的工作任務,主動地承擔起自己的職責、義務;在為客戶服務的同時,要主動地發(fā)現(xiàn)自己的不足,主動的去彌補不足,并針對客戶的問題適時主動的去探索更好的解決方案。專注,就是要專注于客戶的問題,針對客戶的問題給出有效地解決方案;在團隊工作中要專注于整體的利益,這樣才能更好的完成自己的工作;在服務模式上,我們始終要專注于客戶的需求,盡全力實現(xiàn)讓客戶滿意、放心。真誠向善服務永遠,即我們要時刻以真誠的心去對待客戶,真誠的為客戶解決問題,時刻以善意的一面應對客戶。在為客戶的服務上,我們永不止步,直到永遠??此坪芎唵蔚?9個字,實則寓意深刻。個人感覺,我自己對公司文化的理解,在上崗后對我有很大幫忙。
在公司淘寶項目部的運營大廳里,還有這么一句話:“創(chuàng)造102年的感動這天的最好表現(xiàn)是明天的最低要求”,這是淘寶網(wǎng)的一個口號。我想,淘寶網(wǎng)能有這天的成就,跟它的這句口號有著很大關系的。而對成長中的我們來說,無疑如同至理名言一樣。這天的最好表現(xiàn)是明天的最低要求,這句話簡單明了的告訴我們,這天所取得最好的成績,對明天而言,仍然只是新的一天的起點,我們要想做得更好,唯有繼續(xù)努力,努力,永不止步。
崗位工作實習報告篇十五
一、見習目的及意義:
通過了解精神病人的癥狀,切身體驗精神病人的痛苦,讓大家樹立了一種服務意識和責任感,改變一直以來對精神病人的偏見,同時將所課堂上學習的知識應用于實際臨床。
二、見習任務:與不同特點的精神病人交談,了解他們的病史、病因和癥狀并做好記錄。
三、見習時間:
四、見習地點:焦作市安康精神病醫(yī)院
五、見習內(nèi)容及感想:
11月30日早,在賈老師的組織、帶領下,我們來到期待已久的焦作市安康精神病醫(yī)院,開始我們?yōu)槠诎胩斓囊娏暬顒?。為了活動的有序合理開展,我們共分為兩個小組,每個小組18個人。我是在第一小組,和其它同學共同進入醫(yī)院三樓的大病房。在見習期間,我們劃分為兩部分。以四點半為界限,前半段時間主要是查看具有典型精神病癥狀的患者的個人病歷以及詢問相關的不懂的問題,后半段時間是科室主任帶隊去病房里面與病人交流。
其中,個人主要收獲有以下幾點:
1、對精神病人的認識誤區(qū):有很多人認為精神病人都是非常狂暴的一群人,其實他們非常的可憐。我與幾位病人交流過,她們在醫(yī)院的個人感情生活可以說是非常的枯燥。我詢問過她們,她們都說很少與其她的病友交流,其中有一個更甚,是因為打牌總是贏,所以其她病友都不跟她玩了。至于醫(yī)院的環(huán)境,那些病人還是比較滿意的,但是她們總是在表示自己被束縛了,丟失了自由。我同時也觀察到長期的藥物治療和行動約束讓病人精神萎靡,目光呆滯,感覺社會地位低下!面對纏身的疾病痛苦、社會的誤解、家人的埋怨以及昂貴的治療費用,精神病患者需要更多的理解和更廣泛的支持、幫助。
2、對精神分裂癥及其治療過程的深刻認識:理論要扎實,理論應用于實踐更是要對理論的精髓的扎實、靈活把握。我們組由于一開始是先去看的病例,在查看病歷過程中,對于精神病院在精神分裂癥的治療方面更是從側(cè)面進行了解。厚厚的病歷,包括的對病人腦器質(zhì)性及軀體的生理檢查、病人信息(以往經(jīng)歷、入院癥狀表現(xiàn)、家族病史、既往就診歷史等)、所采用治療方法和藥物名單以及就診期間所做的定期的觀察、檢查以及各種行為量表等。同時,我們也就病歷中所不懂的地方詢問了主治醫(yī)師,發(fā)現(xiàn)目前對于精神分裂癥以及其它精神病的治療還是以藥物治療為主,在病人病情穩(wěn)定了一段時間之后才會展開心理咨詢,并矯正她們的認知誤區(qū)。
3、在和主治醫(yī)師談話的過程中,我們發(fā)現(xiàn)了自己所學的局限的地方:1.描述時,用語口語化。2.概念理解單一、僵化、不透徹。3.聯(lián)系實際性差。4.觀察能力有待提高!
在與病人交談的時候,我注意到了兩個病人,一個是20歲左右的妙齡少女,聽她的描述當初是她自己要求進來的,不過現(xiàn)在非常的后悔,而且她還說了她當初在家里自殺的時候嫌棄家里的刀不夠快,同時也向我們比劃了她所希望的流血的范圍。在與她交談的過程中,可以看出她的病癥屬于抑郁癥。還有一個病人我在與她交談的過程中發(fā)現(xiàn)她一直在瑟瑟發(fā)抖,不過交流還算順利。我也與其她幾位病人交流過,發(fā)現(xiàn)他們的條理還算清晰。
我們這次見習的目的,就是去了解什么是精神病,有一些什么樣的表現(xiàn),或者說什么樣的情況,可能引發(fā)或者發(fā)展成為精神病。要求我們能夠做到對于精神病的初步診斷,在以后的工作中,能夠給來訪者正確而且及時的建議。包括在病人康復后,很長一段時間可能要遭受的內(nèi)心的煎熬,社會的歧視等等的一些可能引發(fā)精神病復發(fā)的因素,對來訪者進行指導,安慰,勸解等等。
在和精神病患者交談過程中,我們要謹遵咨詢的原則,共情、積極關注、真誠。摸索病人的性格特點與思維模式,以及深入地探索其內(nèi)心的真實情感。如果病人已經(jīng)無法說出其內(nèi)心的痕跡,治療者可以問病人原本的性格、原本的生活是怎樣的?是什么時候開始變化的?為什么會有這樣的變化?支持與鼓勵病人訴說其內(nèi)心的情緒與痕跡,讓病人感覺到你是在全心全意地幫他,他也便可以開懷地與你傾訴。探尋病因是離不開問話的,也可以從問話中逐步地推出其病因與疾病的過程,幫助病人認識自己心靈的痕跡。在談話中,要聽出病人思維上的漏洞與認識上的偏頗和貧乏,并對病人作出理由充足、適合其心理特點的解釋,幫助其消除疑慮,增強信心。人的煩惱往往來源于思維,但你煩惱了,往往是因為你用錯了你的思維方式,引導病人去換一種與原來逆向的思維去分析問題,煩惱往往便會自動消失。要給予病人鼓勵和良好的心理暗示,激發(fā)病人的積極心理,讓病人更好的配合治療和更努力地去改善自身的情緒。
現(xiàn)在我們的專業(yè)學習已經(jīng)步入正軌,比如心理咨詢、變態(tài)心理學、人格心理學等等,這些學習讓我們的理論知識有了進一步的深入,現(xiàn)在將理論運用于實際極大地激發(fā)了的興趣和信心。以后要更好地用我們所學的知識助人自助!
崗位工作實習報告篇十六
我們的大學生活就要劃上句號了,在這即將踏上人生旅途之際,實習成為我們的必修課,只有通過實習才能真正的接觸社會。實習能讓我們在實踐中了解社會,在實踐中鞏固知識,還能讓我們學到許多書本上學不到的東西,幫我們開拓視野,增長見識。希望通過不斷的學習與工作能夠鍛煉自己,檢驗自己,完善自己,發(fā)展自己,為日后的工作打下堅實基礎。
為期幾個星期在學校的出納會計 實習,我們都對出納會計工作有了一定的認識,了解。
出納工作。顧名思義,出即支出,納即收入。出納工作是管理貨幣資金、票據(jù)、有價證券進進出出的一項工作。具體地講,出納是按照有關規(guī)定和制度,辦理本單位的現(xiàn)金收付、銀行結(jié)算及有關賬務,保管庫存現(xiàn)金、有價證券、財務印章及有關票據(jù)等工作的總稱。從廣義上講,只要是票據(jù)、貨幣資金和有價證券的收付、保管、核算,就都屬于出納工作。它既包括各單位會計部門專設出納機構(gòu)的各項票據(jù)、貨幣資金、有價證券收付業(yè)務處理,票據(jù)、貨幣資金、有價證券的整理和保管,貨幣資金和有價證券的核算等各項工作,也包括各單位業(yè)務部門的貨幣資金收付、保管等方面的工作。狹義的出納工作則僅指各單位會計部門專設出納崗位或人員的各項工作。
經(jīng)過學習我們知道了出納員的一些有趣的通俗的知識。
出納員三字經(jīng)
出納員,很關鍵;靜頭腦,清雜念。業(yè)務忙,莫慌亂;情緒好,態(tài)度謙。取現(xiàn)金,當面點;高警惕,出安全。收現(xiàn)金,點兩遍;辨真假,免賠款。支現(xiàn)金,先審單;內(nèi)容全,要會簽。收單據(jù),要規(guī)范;不合規(guī),擔風險。賬外賬,甭保管;違法紀,又罰款。長短款,不用亂;平下心,細查點。借貸方,要分清;清單據(jù),查現(xiàn)款。月憑證,要規(guī)整;張數(shù)明,金額清。庫現(xiàn)金,勤查點;不壓庫,不挪欠?,F(xiàn)金賬,要記全;賬款符,心坦然。
隨著會計制度的日臻完善,社會對會計人員的高度重視和嚴格要求,我們作為未來社會的會計專業(yè)人員,為了順應社會的要求,加強社會競爭力,也應該嚴于自身的素質(zhì),培養(yǎng)較強的會計工作的實際操作能力,在學校組織的實習,經(jīng)過在模擬的華美股份有限公司的實習,我結(jié)合自己所學的知識對專業(yè)業(yè)務有了更深層次的認識,使自己更加充分地了解了理論與實際的關系。這次實習中我的職位是出納,內(nèi)容主要包括會計業(yè)務,從原始憑證到會計報表的流程,以及公司的資產(chǎn)運營等等。
一、實習概況
三個多月的實習,讓我對出納工作實務有了一個全面的了解。之前,我以為出納只是跑一下銀行,算一下現(xiàn)金,認為只不過是些簡單而瑣碎的工作。在實習過程中的探索和工作后,我終于知道出納工作并不是我想象中的簡單。出納工作是財會工作的一個重要組成部分,從總的方面來講,其職能可概括為收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面:
1、收付職能。出納的最基本職能是收付職能。企業(yè)經(jīng)營活動少不了貨物價款的收付、往來款項的收付,也少不了各種有價證券以及金融業(yè)務往來的辦理,這些業(yè)務往來的現(xiàn)金、票據(jù)和金融證券的收取和辦理,以及銀行存款收付業(yè)務的辦理,都必須經(jīng)過出納人員之手。
2、反映職能。出納的第二個主要職能就是反映職能。出納要利用統(tǒng)一的貨幣計量單位,通過其特有的現(xiàn)金與銀行存款日記賬、有價證券的各種明細分類賬,對本單位的貨幣資金和有價證券進行詳細地記錄與核算,以便為經(jīng)濟管理和投資決策提供所需的完整、系統(tǒng)的經(jīng)濟信息。
3、監(jiān)督職能。出納不僅要對本單位的貨幣資金和有價證券進行詳細地記錄與核算,
為經(jīng)濟管理和投資決策提供所需的完整、系統(tǒng)的經(jīng)濟信息,還要對企業(yè)的各種經(jīng)濟業(yè)務,特別是貨幣資金收付業(yè)務的合法性、合理性和有效性進行全過程的監(jiān)督。
4、管理職能。出納還有一個重要的職能是管理職能。對貨幣資金與有價證券進行保管,對銀行存款和各種票據(jù)進行管理,對企業(yè)資金使用效益進行分析研究,為企業(yè)投資決策提供金融信息,甚至直接參與企業(yè)的方案評估、投資效益預測分析等也是出納的職責所在。
雖然出納的職能對企業(yè)十分重要,但我的工作流程也不算很復雜。我的工作主要有:
1.辦理銀行存款轉(zhuǎn)賬和現(xiàn)金的保管。
2.負責支票、發(fā)票、收據(jù)的管理。
3.登記銀行日記賬和現(xiàn)金日記賬,并及時與銀行對賬。
出納工作細則包括:工作事項及審核等程序,失誤防范及糾正程序和現(xiàn)金收付:
1.現(xiàn)金收付的,要當面點清金額。
2.現(xiàn)金多付或少付金額,由責任人負責。
3.每日做好日常的現(xiàn)金日記賬及盤存工作,做到賬實相符,防止現(xiàn)金盈虧,下班后現(xiàn)金與等價物交還總經(jīng)理處。
4.一般不辦理大面額現(xiàn)金的支付業(yè)務,支付用轉(zhuǎn)賬手續(xù),特殊情況需審批。
5.員工外出借款無論金額多少,都須總經(jīng)理簽字,批準并用借支單借款,若無批準借款,引起糾紛,由責任人自負。
日記賬處理分為:
1.登記日記賬時要先分清賬戶,避免張冠李戴。
2.每日結(jié)出各賬戶存款余額,以便總經(jīng)理及財務會計了解公司資金運作情況,以調(diào)度資金。
3.保管好各種空白支票,不得隨意亂放。
由于在學校里的學習與我的實習內(nèi)容有很大的不同,因此我學起來比較辛苦,別人缺乏的是理論或是經(jīng)驗,而我既缺乏理論也缺乏實踐,現(xiàn)在,一切都要從頭開始,而考證也給了我很大的壓力,一切都要自學,感覺好難,但我仍一直堅持著,我相信先苦后甜,有付出總會有收獲,這一切都會過去的,我一直在努力,也一直在進步,我想,我努力過了,對得起自己。
在公司的一個月,讓我收獲頗豐,也讓我知道了會計這個是一個需要把理論和實際相結(jié)合的學科,而且我發(fā)現(xiàn)會計是一個需要與時俱進的學科。在從前的腦子里會計就是一個賬房先生,學過會計發(fā)現(xiàn)電算化已經(jīng)在行業(yè)普及,走進企業(yè)發(fā)現(xiàn),很多的手續(xù)已經(jīng)一鍵解決。一張傳真,一份電子對賬單就已經(jīng)可以解決過去繁瑣的手續(xù),甚至是稅務也可以在網(wǎng)上一鍵搞定。這些常識都是我以后寶貴的資源和財富。
由于公司的規(guī)模比較小,出納的工作范圍就比較寬泛,除了一般的出納工作,還包括人事,保險,勞資,辦公室等方面。因此我的工作也就分為這幾個部分。
其實我一開始的時候?qū)嬘辛撕艽蟮钠谕傆X得自己能跟在學校學的一樣,什么都看到。走到崗位才發(fā)現(xiàn),事情不是我想象的那么簡單。
會計是一個單位的核心,財務章,公章的使用都是需要備案的,甚至說一個章蓋下去就是要承擔責任的。所以,會計的賬也是高度的保密。因此能在這個單位算票據(jù)的總和,能去銀行取對賬單已經(jīng)很不錯了。我也就理解了單位的做法。
現(xiàn)在的對賬單,跟在課本上學的已經(jīng)大不一樣了,很多手續(xù)都已經(jīng)簡化了。不需要再調(diào)賬了,我們只需要核對就可以了。
崗位工作實習報告篇十七
所屬分院: 經(jīng)濟管理分院
實習單位: 義烏歐邦電子商務有限公司
實習崗位: 客 服
實習單位指導教師: 童 成
校內(nèi)指導教師: 金麗靜
實習日期: 20xx 年 11月 1 日至 20xx 年 1月 25 日
在參加學校10月底安排的招聘會,并經(jīng)歷了面試后,我成功的得到了從20xx年11月初到20xx年1月底,在義烏歐邦電子商務有限公司的頂崗實習機會。雖然算不上正式的員工,但我依然會以正式員工的規(guī)定嚴格要求自己;以實習生的心態(tài)努力學習,將最好的自己展現(xiàn)出來!
我實習的公司是于20xx年9月新成立的義烏歐邦電子商務有限公司,坐落于離飛機場很近的北苑幸福里電子商務園區(qū),義烏歐邦電子商務有限公司主營愛達屋空氣凈化器,針對的是中高端空氣凈化器線上市場。面對日益嚴重的霧霾,甲醛,pm2.5等空氣污染問題,空氣凈化器市場不可謂不寬廣,這給這個新晉的公司帶來了極大的機遇;但是看到這個商機的人同樣不在少數(shù),怎樣能在同行中脫引而出,對于這個新晉的公司是個極為嚴峻的挑戰(zhàn)。而我作為這個新晉公司的一份子,從上班的第一天開始努力的融入該集體,希望能以自己的綿薄之力幫助公司抓住機遇,戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)。
我實習的崗位是可客服一職,對于這個最簡單的職位,我并沒有小看這個職位的作用。我相信客服是賣家與買家的橋梁,客服的優(yōu)劣在一定程度上決定著店鋪的成功與否,雖然我沒有太多的客服經(jīng)驗,但我抱著一顆服務他人的真誠的心,總能打動顧客的。由于歐邦電子商務有限公司是14年9月新成立的,產(chǎn)品的詳情圖方面有很多不夠成熟的地方,我每天的任務除了接單;還有羅列出每款空氣凈化器自身的特點,及較其他空氣凈化器的優(yōu)勢,從而幫助優(yōu)化我們店鋪的寶貝詳情圖;此外,還有尋找一些可能對空氣凈化器感興趣的店鋪,推廣我們的空氣凈化器,讓其一起來銷售我們的空氣凈化器。
在進入這個公司之前,我只能說是聽說過空氣凈化器而已,對于空氣凈化器的品牌、種類、規(guī)模、工作原理可謂是一無所知。剛開始上班的幾天,尤為擔心自己能否勝任這個公司的客服一職。對于客戶來詢問有關空氣凈化器方面的問題時,我也時常答不上來,總是需要尋求運營主管的幫助,才能解決客戶的疑問;面對一些專業(yè)名詞,如“光觸媒”等,我也覺得不知所云,完全不知道該怎么去回答客戶。但在經(jīng)過幾天的研究學習之后,我發(fā)現(xiàn)自己漸漸了解了空氣凈化器的各個方面,并正慢慢地融入到這個公司當中。
在與同事相處方面,我也能很快的融入到這個新的群體當中,并與之相處融洽。在人與人的相處過程中,難免會產(chǎn)生矛盾,如何去看待這個矛盾并解決矛盾值得我們深思,而我始終堅信中庸之道——“和為貴”。就拿打掃辦公室來說,老板要求大家輪流打掃,每天都要打掃,而有的同事可能因為個人原因,一周只打掃一次,地上桌上布滿厚厚的灰塵也熟視無睹。但是我不能因為他不打掃,我也跟著不去打掃,甚至就跟他老死不相往來,這種做法是小學生的幼稚行為。他不打掃衛(wèi)生,我要打掃的更加干凈,才能讓辦公室看上去更整潔??傊?,向著“以德報怨”靠攏就是最好的與人相處之道。
在生活方面,由于公司臨近飛機場,每天都能聽到飛機從頭頂?shù)涂章舆^,震耳欲聾的轟鳴聲使得我腦子一片混亂,感覺很壓抑,身心疲憊。每天晚上躺在新的床上,難以入眠,第二天一早又被飛機的轟鳴吵醒,房間的隔音效果尤其不好,樓道里還時不時傳來電梯的叮咚聲,真是讓我難以適應。另外,由于這個幸福里電子商務園區(qū)是新建成的,我們公司又是新成立搬進來的,宿舍的設施也還沒有完善,面對自己每天換下來的衣服,卻沒有洗衣服的地方,真是一件苦惱的事。不過經(jīng)過一周左右時間的沉淀,我終于逐漸地跟上了新工作的節(jié)奏,慢慢地適應了新的工作環(huán)境。
熟悉的疲憊讓我想到大一當義博會志愿者那會,義博會的展期一般都是5天,萬萬沒想到我卻參加了10天的志愿者活動。前面的5天,每天都是一大早去參展商報到處,幫前來參展的展商們填寫資料并發(fā)放組委會提供的資料,每天都是照著,站到倆腿發(fā)軟,下班后又要走近一個小時的路回學校,那份辛酸讓我記憶猶新。之后的5天,在服務臺為有問題的采購商、參展商等解決問題,同樣也是每天站著,看著人來人往好不熱鬧,恨自己不能離開崗位也去參觀。
一次短暫的志愿者服務活動讓我深刻認識到生活的不易,以及今后的工作生活中需要用百倍的努力及汗水才能獲得一分的成功,不能做到腳踏實地卻想要一步登天,那只能是白日做夢。世人總會看到一個人成功的那面,卻看不到他背后辛酸的一面。剛開始我也沒想到,一個短短5天的展會,前期準備工作竟長達幾個月的時間,期間展會工作人員、參展商的繁忙鮮少有人能夠體會?;剡^頭來發(fā)現(xiàn)要經(jīng)營好一家天貓店也不是一件簡單的事,前期準備必不可少,過程更為枯燥忙碌,結(jié)果卻未必碩果累累,可能只是干癟的稻穗,甚至可能是華而不實的花。
下面我想談談在近三個月客服崗位的工作感悟。
首先,對自己的產(chǎn)品要熟悉。比如說賣打底褲,總得知道你賣的打底褲是什么材質(zhì),款式如何,有哪幾種顏色,哪種尺寸適合多少體重的人穿;再比如賣空氣凈化器,總得知道各款空氣凈化器的工作原理,是靜電式的還是濾網(wǎng)式的,空氣凈化器有幾層濾網(wǎng),分別有什么作用等等。若是你不知道這些,又怎么為顧客解答呢!在工作期間有碰到過一個理工科畢業(yè)的專業(yè)人士來詢問,一款空氣凈化器會不會產(chǎn)生臭氧?我就跟他說產(chǎn)生的是活性氧,并不是臭氧,結(jié)果他卻老神在在的跟我說活性氧的化學式就是o3,具有強氧化性,所以才俗稱為臭氧。在看了他的回復之后,瞬間我就無地自容,有種重回高中學習化學的沖動!
其次,既然是為他人服務的崗位,那總得要擺正心態(tài),端正態(tài)度。心態(tài)決定了我們的言行舉止,我們的態(tài)度,我們的決定。換言之,心態(tài)決定成敗。所以,我們在做客服的時候,心態(tài)很重要,你抱著什么樣的心態(tài)去服務于買家,就幾乎能決定這筆生意是否成交,至少會影響到顧客對你的印象進而延伸至對咱們整個店鋪的印象。如若你是抱著一個積極的態(tài)度去為買家服務的,那么他自然而然地會感覺到你的熱情,你良好的服務態(tài)度和工作的熱情,進而就會對咱們的店鋪有一個良好的正面的印象,這樣買家朋友才愿意購買我們的產(chǎn)品,才有可能再來光臨我們的店鋪。如果我們是一種你愛買不買,敷衍了事的態(tài)度,甚至問而不答,那么結(jié)果就可想而知了。要做好客服,就讓我們抱著一種積極樂觀的態(tài)度去面對每一位買家朋友。
最后,服務他人當然要懂得換位思考,將心比心。在服務于買家的時候這點也是非常重要,無論是在售前,售中,售后都要注意經(jīng)常去站在買家的角度去思考一下,如果我是買家,我想知道這些產(chǎn)品的哪些信息,我想了解他的那些功能;如果我們是買家,如果我選擇了這些產(chǎn)品,我會有哪些擔心的,怕質(zhì)量問題,還是怕售后服務不到位等等情況。在做客服的過程中,售后問題是在所難免,并且都無法回避的問題,一旦碰到了一個問題單的客戶,我們更要換位思考,將心比心去服務于他,比如說有個買家很氣憤,情緒很激動,這個時候我們更要冷靜,要耐心去傾聽,而我卻順著性子與其針鋒相對,非要分出了對錯,因此引發(fā)了買家對我服務態(tài)度的不滿。但是假如我當時能夠換個角度想想如果是我碰到這樣的問題,我會怎么樣?這樣換位思考之后我的心情就會平靜下來,就會更理解我們的買家朋友,從而盡快的幫助買家解決問題。
通過這次的頂崗實習,我對客服一職有了更為詳盡而深刻的了解,是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用,也讓我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定差距的,并且需要進一步的再學習。
通過此次頂崗實習,不僅增加了我的實際操作經(jīng)驗,縮短了抽象的課本知識與實際工作的距離,更是對實際工作有了一個新的開始。頂崗實習每一個學生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。
通過此次頂崗實習,我深刻的認識到了自身存在的不足。勇氣分為倆種,一種是沖動的勇氣,屬于荷爾蒙,腦子一熱什么都干得出;另一種是了解的勇氣,所以說,了解之后還堅信,才是堅定。我堅信我將充滿第二種勇氣來克服自己的不足。
光陰飛逝,時不待我,似乎方才進入大學的大門,如今頂崗實習已近尾聲,說不感慨那必定不是真的!回想頂崗實習的三個月,短暫而美好,這必將是我學生生涯與工作生涯最寶貴的財富。
感謝學校領導給了我這次實戰(zhàn)體驗的機會;感謝公司老板信任我,給我提供了實習的地點;感謝同事給我莫大的支持和幫助,讓能夠在最短的時間適應工作的環(huán)境;感謝實習老師金麗靜,積極的提醒我們提交實習周記,不厭其煩的批改實習周記,督促我們認真完成實習報告。在以后的工作中,我會不斷學習,不斷完善、提高自己,必將不辜負各位老師的栽培與培養(yǎng)!
崗位工作實習報告篇十八
崗位職責:
1.滿足公司人員需求的招聘工作:簡歷篩選,人員面試安排與招聘渠道的維護。
2.協(xié)助辦理入職手續(xù)。
3.公司安排的其他工作。
4.有良好的上進心。
5.富有激情,有清晰的職業(yè)規(guī)劃。
崗位要求:
1.專業(yè)不限
2.工作踏實,有責任心,能承受較大的工作壓力。
3.熱愛招聘行業(yè)。
4.有想法,溝通能力強。
5.應屆畢業(yè)生優(yōu)先。.
如果你是一個有夢想,有激情,有想法的人,那就來加入我們吧!

