醫(yī)師日常工作總結(jié)(模板18篇)

字號:

    總結(jié)中的回顧和思考,有助于我們更好地規(guī)劃未來。總結(jié)需要注重前瞻性,要結(jié)合具體情況提出改進(jìn)和發(fā)展的建議。通過閱讀總結(jié)范文,我們可以學(xué)習(xí)到不同作者的寫作風(fēng)格和表達(dá)技巧,豐富自己的寫作工具箱。
    醫(yī)師日常工作總結(jié)篇一
    一是通過雜志報刊、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體,認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的xx屆六中全會精神不斷提高了政治理論水平。加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。
    二是認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國藥典20xx年版》凡例和附錄、《中國藥品檢驗操作規(guī)范》等,增強(qiáng)了自己的業(yè)務(wù)知識和檢驗水平。
    三是努力鉆研業(yè)務(wù)知識,積極參加省食品藥品檢驗所食品、保健品及化妝品相關(guān)檢驗知識與技能培訓(xùn)和全國中藥材及飲片檢驗技術(shù)培訓(xùn)班,嚴(yán)格按照創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型”檢驗所的要求,始終把提升檢驗檢測水平作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、求實上,腳踏實地工作。
    四是不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法,講求學(xué)習(xí)效果,“在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作”,堅持學(xué)以致用,注重融會貫通,理論聯(lián)系實際,用新的知識、新的思維和新的啟示,鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長,使自身綜合能力不斷得到提高。
    二、嚴(yán)格履行崗位職責(zé),扎實做好本職工作。
    一年來,本人以高度的責(zé)任感和事業(yè)心,自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排,努力做好各項工作,較好地完成了各項工作任務(wù)。
    1、配合完成中藥評價性抽驗工作,抽到中藥材及中藥飲片樣品245批次,覆蓋了我市各主要使用單位、經(jīng)營企業(yè)、大型零售藥店及1家生產(chǎn)企業(yè),達(dá)到了抽樣目的。
    2、全年共完成中藥評價性抽驗品種“蛇床子”66批次,基本藥物抽驗品種14批次。這次對基本藥物的檢驗,進(jìn)一步了解了化學(xué)藥品的檢驗方法。
    3、安裝調(diào)試氣相色譜儀、薄層掃描儀,并編制了儀器期間核查和操作規(guī)程,并對新安裝的液相色譜儀和溶出試驗儀進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí),熟練掌握了新儀器的操作使用。
    4、對實驗室玻璃儀器進(jìn)行了校準(zhǔn),完成了2批滴定液的滴定工作。
    5、積極參與我所實驗室裝修期間的搬遷工作和食品認(rèn)證工作。
    一系列的工作中,我深知:作為一名合格的檢驗工作人員,不僅要具備相關(guān)的知識和技能,而且還要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致耐心的工作作風(fēng),同時體會到,無論在什么崗位,哪怕是毫不起眼的工作,都應(yīng)該用心做到最好,哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作,也要善于從中尋找樂趣,做到日新月異,從改變中找到創(chuàng)新。在20xx年里,我會做好20xx年個人工作計劃,爭取將各項工作開展得更好。
    醫(yī)師日常工作總結(jié)篇二
    從20xx年5月開始,本人開始擔(dān)任成都市新都區(qū)人民醫(yī)院中醫(yī)科總住院醫(yī)師職務(wù)。3個月以來,在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和科室領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)心支持下,忠實履行住院總工作職責(zé),在努力提高自身業(yè)務(wù)及綜合素質(zhì)的同時,踏踏實實工作,現(xiàn)將近期工作情況總結(jié)匯報如下:
    病人安全及醫(yī)療安全是醫(yī)院生存的生命線,也是患者和醫(yī)生所追求的最終目標(biāo)。如何保證病人安全是每個醫(yī)務(wù)工作者也是每一個醫(yī)院管理者共同關(guān)心的話題。對患者安全管理,最大程度的保證患者安全也是實行住院總制度的預(yù)期目標(biāo)。保障病人安全歸根結(jié)底要靠制度建設(shè)。我科室于20xx年3月建立住院病區(qū),建立了科室相關(guān)制度,但很多制度尚不完善。在本人擔(dān)任總住院醫(yī)師期間,協(xié)助科室領(lǐng)導(dǎo)完善了中醫(yī)科病人的隨訪及登記制度,危急值登記處理制度,提高了科室服務(wù)滿意度。
    本人接任中醫(yī)科住院總正值我科室根據(jù)醫(yī)院發(fā)展整體部署成立中醫(yī)住院病區(qū)之時,我科醫(yī)務(wù)人員缺乏,西醫(yī)內(nèi)科基礎(chǔ)知識欠缺,為了彌補(bǔ)這個不足,使我科就診病人不因基礎(chǔ)人員和知識的缺乏出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量下降,我在完成原有住院醫(yī)師及住院總醫(yī)師職責(zé)同時,擔(dān)當(dāng)起我科住院醫(yī)師職責(zé),不斷加強(qiáng)自身西醫(yī)內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科等多方面基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí),24小時在崗,滿足病人咨詢、病情診治、危急情況處理的需要,使我科病員在接受針灸中藥治療的同時,能第一時間完成必須的現(xiàn)代醫(yī)學(xué)檢查和治療,減少患者病痛,讓更多患者體會到中西醫(yī)結(jié)合的優(yōu)勢與實惠。
    中醫(yī)科病房目前開放床位10張,我是唯一的住院醫(yī)師。我不僅認(rèn)真管理自己的病員,完成日常診療工作,而且在值班過程中獨立處理各種重點病員,思考病員目前的診療方案是否合理,學(xué)習(xí)他科醫(yī)務(wù)人員對一些病癥的處理,在科室領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和指導(dǎo)下,業(yè)務(wù)水平不斷進(jìn)步,專業(yè)技術(shù)操作日漸規(guī)范和熟練。會診工作是每個住院總的主要工作,我科急會診相對較少,但普通會診卻相當(dāng)多,我總是協(xié)助科室主治醫(yī)師,及時到達(dá)會診,仔細(xì)查看病人,與相關(guān)科室醫(yī)師一道積極處理病人,為病員排憂解難。許許多多忙碌的白天和夜晚,有許多病人痛苦得到了緩解,許多病人不能獨立起床、翻身、上廁所的困難得到了幫助,正是這些對于我們很小,對于病人卻很大的事情,正是這些熱心的辛勤勞動為住院總贏得了榮譽(yù),提升了患者在院的歸屬感,提高了患者滿意度,和諧了醫(yī)患關(guān)系,避免了醫(yī)患糾紛。同時,去相關(guān)科室會診及和各位住院總的合作使我拓展了知識,開闊了視野。我還承擔(dān)了部分門診、會診及我科住院病員的針灸治療及中藥處方工作,為科室分擔(dān)工作任務(wù),為病員解除痛苦,同時積累了寶貴的中醫(yī)臨床治療經(jīng)驗。
    我承擔(dān)了科內(nèi)帶教及教學(xué)工作任務(wù),同時我科新進(jìn)醫(yī)生及低年資醫(yī)生需要培訓(xùn)。我參與了中醫(yī)科的臨床帶教及教學(xué)工作,和大家一起培訓(xùn)科內(nèi)常見病種的西醫(yī)認(rèn)識及處理原則,常用藥物的使用及注意事項,常規(guī)檢查的意義及結(jié)果分析,還為輪轉(zhuǎn)醫(yī)師及實習(xí)醫(yī)師安排講課及教學(xué)任務(wù),幫助他們掌握常規(guī)操作技術(shù)。并協(xié)助科室主任,制定了完整的'實習(xí)指導(dǎo)制度,完成每周二科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作及我科醫(yī)務(wù)人員科內(nèi)三基三嚴(yán)考核。
    從擔(dān)任我科總住院醫(yī)師以來,我開始擔(dān)任中醫(yī)科質(zhì)控員,協(xié)助科領(lǐng)導(dǎo)每周檢查病歷,登記上交醫(yī)務(wù)科。每晚相對空閑時間抽查科內(nèi)架上病歷,及時發(fā)現(xiàn)運行病歷缺陷,并及時完善運行病歷,減少科內(nèi)運行病歷質(zhì)量缺陷,減少因病歷質(zhì)量導(dǎo)致的醫(yī)療風(fēng)險。
    通過幾個月的住院總工作,我感受最深的一點是總住院醫(yī)師是科室的一個重要職位,住院總工作復(fù)雜而繁重,但付出的得到了回報,它就成為一件很幸福的事??吹娇剖以谌找姘l(fā)展壯大,看到自己在不斷成長、不斷進(jìn)步,即使從來不曾早睡,從來不曾有一個懶覺,難得逛一次街,難得約會一次朋友,我所度過的每一天仍然是美好的,仍然是值得回味和紀(jì)念的。接下來,還有為期三個月的住院總工作,我將繼續(xù)努力,嚴(yán)格要求自己,不斷進(jìn)步。
    醫(yī)師日常工作總結(jié)篇三
    自本人進(jìn)入醫(yī)院工作以來,在醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)和老師的正確領(lǐng)導(dǎo)下認(rèn)真工作和學(xué)習(xí)。通過這來的工作和學(xué)習(xí),我在思想上、工作上和學(xué)習(xí)上等各個方面都達(dá)到了一定的提高,也有不少的教訓(xùn)和體會,從各個方面鍛煉了自己,但有時又感十分無賴。具體從以下幾個方面談起:
    我在院黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下,繼續(xù)深入學(xué)習(xí)黨的基本理論、方針和政策,以一名共產(chǎn)黨員嚴(yán)格要求自己,我認(rèn)真的組織組員參加組織活動并做好記錄。我以八不準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,時時自查,在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在科室主任的英明決策下,努力在工作中做到科學(xué)發(fā)展,時時爭取做一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員。
    二、遵守醫(yī)院的規(guī)章制度,認(rèn)真鉆研,完成了醫(yī)院和自己既定的目標(biāo)。
    我在科室主任、老師的指導(dǎo)下,積極參與了科病人的診治工作。我在各種手術(shù)操作中,嚴(yán)格遵循醫(yī)療常規(guī),認(rèn)真仔細(xì),從不違規(guī)操作。通過自己的努力學(xué)習(xí)和科主任及老師們悉心教導(dǎo),我更加熟練掌握了泌尿外科常見病、多發(fā)病以及一些罕見病的診斷和治療,手術(shù)中應(yīng)急處理和圍手術(shù)期的處理方案,在工作中,我嚴(yán)格遵守醫(yī)院的規(guī)章制度,從不曠工,反而常常加班工作,從未休過公休假。我不計較個人得失,拒收病員錢物,多次收到就診病員的表揚(yáng)。
    三、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),從多種途徑豐富和培養(yǎng)自己。
    我一開始工作,就深知自己的不足,為此,我一方面再次溫習(xí)大學(xué)書本,一方面從其他途徑去了解和學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)知識:我積極參加院內(nèi)和院外組織的多種學(xué)術(shù)活動,不斷吸取醫(yī)學(xué)的新知識和新進(jìn)展;在工作學(xué)習(xí)期間,我積極參與科室的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并討論發(fā)言,提出自己的見解;參加了科室組織的三基考試并順利過關(guān)。同時在醫(yī)院泌尿外科學(xué)習(xí)泌尿系統(tǒng)腔鏡手術(shù),熟練掌握皮腎鏡、輸尿管鏡、前列腺電切鏡等手術(shù)操作,并在回院后順利開展,今年再次到外科學(xué)習(xí)普通泌尿外科手術(shù)。通過不斷學(xué)習(xí),我健全了自己理論水平,完善了自己的知識結(jié)構(gòu),豐富了自己的臨床經(jīng)驗,增強(qiáng)了自己的法律意識,開拓的視野。
    四、努力工作講奉獻(xiàn),爭取以新的成績來向醫(yī)院匯報。
    作為一名醫(yī)務(wù)人員,我學(xué)習(xí)和借鑒上級醫(yī)院的同仁們的工作熱情和認(rèn)真態(tài)度,從自身上抓起,努力提高自己的業(yè)務(wù)水平,以三基三嚴(yán)為準(zhǔn)繩,加強(qiáng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí),嚴(yán)格各種收費項目,合格用藥和開具醫(yī)學(xué)檢查,避免不合理的醫(yī)療浪費,完善醫(yī)患溝通制度,及時準(zhǔn)確的簽署各種醫(yī)療文件之,認(rèn)真填報各種醫(yī)學(xué)報告卡,努力降低病人的占床日和藥品比例上下功夫,努力為每個病員服好務(wù),爭做一名優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)人員。同時努力實現(xiàn)以下四個突破:一是堅持社會效益優(yōu)先,以病人為中心,在公益性體現(xiàn)程度方面取得新突破;二是健全完善醫(yī)患溝通制度,在促進(jìn)醫(yī)患溝通整體效果方面取得新突破;三是提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù),在患者對醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)滿意度方面取得新突破;四是健全完善醫(yī)療告知制度,在增進(jìn)醫(yī)患信任方面取得新突破。
    我通過工作和學(xué)習(xí),進(jìn)一步增強(qiáng)大局意識,堅持做好為民健康,從我做起,構(gòu)建了和諧醫(yī)患關(guān)系,我努力做到了對每一位病人賦于醫(yī)務(wù)人員應(yīng)有的愛心,以精湛的醫(yī)療服務(wù)技術(shù)讓病人放心,耐心的為每一位患者和家屬解決自己權(quán)限范圍內(nèi)可以解決的困難,努力為病人和家屬營造了一個溫馨的就醫(yī)環(huán)境,讓醫(yī)院和病員放心,不斷的在工作和學(xué)習(xí)中提高了自己醫(yī)療服務(wù)水平,爭取以新的成績來向醫(yī)院匯報。當(dāng)然,我在工作和學(xué)習(xí)中還有一些不足之處,須在今后的工作中向各位領(lǐng)導(dǎo)、老師和同事們學(xué)習(xí),注重細(xì)節(jié),加以改正和提高,爭取在以后的工作和學(xué)習(xí)中取得更優(yōu)異的成績,成為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)心目中的好職工。
    醫(yī)師日常工作總結(jié)篇四
    我是一名參加工作20xx年的教師,在工作以來也曾經(jīng)有過當(dāng)班主任的工作經(jīng)歷。小學(xué)的班主任工作平凡而且繁瑣,每天處理不完學(xué)生間點滴小事,但是也能體會蘊(yùn)含其中的幸福感覺。我的班主任工作時間非常短暫,于聽取的張艷萍老師和李楠老師經(jīng)驗相比有很大的差距。
    張艷萍、李楠兩位優(yōu)秀的班主任做的工作,無論是對孩子的學(xué)習(xí)和生活都有著深遠(yuǎn)的影響,是我感觸頗深。
    首先:親近孩子,愛孩子
    “誰愛孩子,孩子就愛誰”這句話直接了當(dāng)?shù)恼f出了孩子的天真心理。她們兩個會有事沒事就去走進(jìn)教師,走到孩子的中間,關(guān)注孩子,了解孩子的性格、習(xí)慣、家庭情況等,用自己最真摯的心去體貼、愛護(hù)她們。孩子們回報來的是信任。
    第二:注重培養(yǎng)班級小干部
    她們兩位很注重培養(yǎng)班級小干部,根據(jù)孩子的特點給孩子安排適應(yīng)的崗位。既培養(yǎng)了學(xué)生的能力,有能隨時了解學(xué)生的情況。
    第三:注重學(xué)生閱讀習(xí)慣的養(yǎng)成
    “一個好的習(xí)慣影響孩子的一生”,讀書是一個讓孩子受用終生的好習(xí)慣?!皶凶杂悬S金屋”學(xué)生有了讀書的習(xí)慣,定能在書中找到自己所需要的寶藏。
    聽取她們的經(jīng)驗,我覺得還有一點是起決定性作用的,就是“責(zé)任心”,無論是班主任還是任課教師,我們都有責(zé)任去教好每一個學(xué)生,關(guān)愛每一個學(xué)生是每個教師應(yīng)該具有的責(zé)任。
    班主任日常工作內(nèi)容的優(yōu)秀總結(jié)5
    班主任工作給我的最大的感受是:班主任不好當(dāng),而且是越來越不好當(dāng)。但是,既然當(dāng)了班主任就務(wù)必竭誠盡力,扮演好班主任這一平凡而又必不可少的主角。我?guī)啄甑陌嘀魅蔚墓ぷ鹘?jīng)歷,我對班主任工作有了自己的體會。
    教師要在學(xué)生中樹立良好的形象和成績,就務(wù)必以身作則,為人師表,從我做起。中學(xué)生正處在一個生理成長期和世界觀逐步構(gòu)成的一個特殊的時期,作為老師,個性是班主任,他的一舉一動都會直接影響學(xué)生的思想行為和道德行為。因此,作為班主任,更應(yīng)嚴(yán)格要求自己,提高自己的文化和道德修養(yǎng),以感染和教育學(xué)生。例如,要求學(xué)生知錯就改,當(dāng)我在工作中出現(xiàn)了失誤時,我也真誠地對學(xué)生說:“對不起,這件事是我沒查清楚,錯怪你了?!边@樣學(xué)生在生活和學(xué)習(xí)中做錯了,能夠主動地找到跟我認(rèn)錯。
    每個學(xué)生的背后,都有不少言行隱藏著許多可貴的閃光點。班主任的職責(zé)就是要用愛心去發(fā)掘出言行中的閃光點,讓學(xué)生在教師的種種善意的期盼和愛中,增強(qiáng)自信并走向成功。我班里有這樣一個女生,她平日里默默無聞,學(xué)習(xí)成績一般,屬于那種走進(jìn)學(xué)生堆里不容易找的學(xué)生,但她的字寫得不錯。我們班第一次辦班板報時,發(fā)愁沒人會寫板頭。我就找到她,說她的字寫得挺好,讓她試試,結(jié)果她寫得不錯。在那個周的周記里,她說真的十分感謝老班讓我寫黑板報的板頭,初中這兩年里,她想寫但從來沒試過,太感謝老師給我這個機(jī)會了。透過這件事她也知道自己還有很大的潛力,極大地增強(qiáng)了自信心。在接下來的摸底考試中成績有很大的進(jìn)步,在剛剛結(jié)束的期中考試中,她進(jìn)到了班級的第六名。每個學(xué)生都有值得津津稱道的優(yōu)點,班主任應(yīng)及時發(fā)現(xiàn)學(xué)生的具體優(yōu)點,公開贊美。這樣,贊美將會成為激勵學(xué)生奮發(fā)向上、刻苦求學(xué)的巨大動力。
    班干部是老師的小助手,也是同學(xué)們的好朋友,能用好班級骨干是構(gòu)成優(yōu)秀群眾的一個重要條件,使群眾有一個“控制中心”,保證在統(tǒng)一的指揮下,能協(xié)調(diào)實現(xiàn)共同的目標(biāo),更重要的是透過班級工作實踐提高學(xué)生交際潛質(zhì),組織潛質(zhì)和獨立工作潛質(zhì)。如班長全面負(fù)責(zé)班級工作;學(xué)習(xí)委員專項負(fù)責(zé)組織每一天和雙休日后作業(yè)的收發(fā);文體委員主持班級各項的文體活動;生活委員堅持每周的生活。組長管好本組的事。在班上發(fā)生問題,班干部能主動解決糾紛,化解矛盾。班級的班干部和小組長在每周的周一聚在一齊開班務(wù)會,對上個周班級中出現(xiàn)的狀況進(jìn)行總結(jié),或者提出自己對小組管理的方法和困惑,并對本周的工作進(jìn)行安排布署。在每一天的晚飯時班長與值日班長開個碰頭會,交流一下當(dāng)天的狀況,然后由班長在班級進(jìn)行晚點。這樣從班長到組長職責(zé)分明、各司其責(zé)。增強(qiáng)了他們的職責(zé)心,調(diào)動了他們的用心性,發(fā)揮了他們的主動性、創(chuàng)造性,使他們的潛能得到最大的發(fā)掘,使我們班的常規(guī)工作有條不紊地進(jìn)行著。
    教育是種活動。班主任老師應(yīng)帶領(lǐng)班級的學(xué)生用心、踴躍參加學(xué)校組織形式多樣的大型群眾活動,如戶外會、歌詠比賽、課外活動等。透過群眾活動,開闊視野,陶冶情操,將德育思想和目標(biāo),轉(zhuǎn)化為學(xué)生的行動,培養(yǎng)他們熱愛群眾、關(guān)心他人的思想美德,做到入身入腦入心,不甘落后、團(tuán)結(jié)拼搏的精神。用中華民族傳統(tǒng)美德武裝學(xué)生,培育高尚的思想道德素質(zhì)。對于參加的活動,無論是取得了成績還是以失敗告終,有活動就有總結(jié),學(xué)生自己要總結(jié),班主任要總結(jié),使學(xué)生總結(jié)經(jīng)驗,吸取教訓(xùn),明辨是非,好的表揚(yáng),差的批評,這樣正氣會得到弘揚(yáng),歪風(fēng)習(xí)氣會有效的遏制,對整個班風(fēng)的構(gòu)成有必須的促進(jìn)作用。
    醫(yī)師日常工作總結(jié)篇五
    物業(yè)部負(fù)責(zé)的日常工作有:
    1.對商場及所有機(jī)電設(shè)備的日常運行管理及維護(hù)保養(yǎng)。
    2.對商戶的裝修施工進(jìn)行監(jiān)督管理。
    3.商場水電正常運行管理及維護(hù),保證商戶正常用電。
    4.公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
    1.負(fù)責(zé)商場變配電系統(tǒng)的日常運行、管理、維修及保養(yǎng)工作。
    2.負(fù)責(zé)空調(diào)機(jī)房、自來水泵房、消防泵房等動力機(jī)組電源的供給。
    3.負(fù)責(zé)商場公共區(qū)域的照明維護(hù)。
    4.負(fù)責(zé)商場臨時供電的安排和計劃。
    5.負(fù)責(zé)防火卷簾門的維修和保養(yǎng)。
    6.負(fù)責(zé)商場內(nèi)23部扶梯及垂直梯日常運行、管理、維修及保養(yǎng)工作。
    7.對商場各系統(tǒng)不完善的地方提出整改方案。
    1.負(fù)責(zé)商場通風(fēng)系統(tǒng)、供水系統(tǒng)、排水系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)的日常運行、管理、維修及保養(yǎng)工作。
    2.通風(fēng)系統(tǒng)在使商場有一個良好舒適的環(huán)境同時,應(yīng)最大限度節(jié)約能源。
    1.負(fù)責(zé)整個商場內(nèi)外所有水箱、水池、污水井、雨水井等公共范圍內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施的維修工作。
    2.對于商場內(nèi)所有公共范圍的土建問題,進(jìn)行維修和整改工作。
    3.對外來施工人員進(jìn)行安全教育及協(xié)議簽訂。
    1.負(fù)責(zé)商場保安監(jiān)控系統(tǒng)、消防報警系統(tǒng)及公共廣播系統(tǒng)的正常運行和維護(hù)工作。
    2.負(fù)責(zé)商場巡更系統(tǒng)的正常運行和維護(hù)工作。
    3.負(fù)責(zé)led大屏系統(tǒng)的正常運行和維護(hù)工作。
    醫(yī)師日常工作總結(jié)篇六
    20xx年已經(jīng)過去。為進(jìn)一步提高自身素質(zhì)、改進(jìn)工作,找出工作和學(xué)習(xí)中的經(jīng)驗和教訓(xùn),下面把上年度各方面的工作做一簡單回顧。
    在過去一年里,能夠積極參加各類政治學(xué)習(xí),認(rèn)真學(xué)習(xí)時事政治,關(guān)心國家大事,樹立xxx__。努力提高自身的政治素質(zhì)。在思想上嚴(yán)于律己,為政清廉。
    在工作中能夠積極配合學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)班子、各科室和教師們做好各項工作,團(tuán)結(jié)協(xié)作,尊重不同意見,認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制,服從并執(zhí)行學(xué)校和學(xué)院制定的各項政策和決議。
    根據(jù)學(xué)院工作安排,本人今年主要分管xxx學(xué)院日常教學(xué)管理工作。本年度具體完成了以下幾項主要工作:負(fù)責(zé)修訂xxx學(xué)院教學(xué)計劃并實施;組織制訂xxx學(xué)院學(xué)生學(xué)籍管理辦法;負(fù)責(zé)制訂xxx學(xué)院管理規(guī)章(初稿);組織xxx學(xué)院學(xué)生暑期培訓(xùn)工作;組織xxx學(xué)院學(xué)生下學(xué)期實訓(xùn)準(zhǔn)備工作;負(fù)責(zé)xxx學(xué)院日常教學(xué)管理工作;完成上級交辦的其它相關(guān)工作。各項工作完成效果良好。
    在自己的本職崗位上,能夠樹立服務(wù)意識,對待每一項工作,能夠認(rèn)真履行職責(zé),做到一絲不茍。保持謙虛、謹(jǐn)慎和務(wù)實的工作作風(fēng)。遵紀(jì)守法,清正廉潔,以身作則,自覺接受領(lǐng)導(dǎo)和群眾的監(jiān)督。做到自省、自警、自重。
    在業(yè)務(wù)方面,完成教改項目1項,省級鑒定科研成果1項,發(fā)表核心期刊論文1篇,主編并正式出版教材2部,獲得廳級與校級獎勵各1項。本年度累計完成各項教學(xué)工作量318學(xué)時。在教學(xué)工作中,嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真對待每個教學(xué)環(huán)節(jié)。
    盡管在工作中取得了一些成績,具備一定的求實創(chuàng)新、開拓進(jìn)取精神,但仍然存在一些不足之處,力爭在今后的.工作中努力改進(jìn)。
    醫(yī)師日常工作總結(jié)篇七
    二這幾個月的工作可謂緊張而又忙碌,現(xiàn)做簡要總結(jié):
    1.立足常規(guī),做好本分工作;常規(guī)工作的有條不紊的進(jìn)行才能使其他各項工作,活動的順利展開,所以本學(xué)期寢室,教室衛(wèi)生檢查工作一直是我們工作的重點,我們堅持每周檢查,每周公布檢查結(jié)果,一定程度上完善了班級和寢室的衛(wèi)生評比規(guī)定,調(diào)動了大學(xué)生講究衛(wèi)生,爭做文明大學(xué)生的積極性。
    1我部參與系里舉辦的卡拉ok大賽和元旦晚會活動,幫助文藝部打掃場地,布置場地,在活動期間維持場地秩序等工作。
    3幫助學(xué)習(xí)部舉辦的辯論賽的組織與服務(wù)工作。
    三由于我系新一屆學(xué)生會尚處于發(fā)展時期,各種規(guī)章制度仍不夠完善,嚴(yán)謹(jǐn),所以我們要不斷提高新要求,完善原有制度,使學(xué)生會工作更加有章可循,我們各部在做好本職工作外,應(yīng)不斷改進(jìn)內(nèi)部工作機(jī)制,更好的優(yōu)化分工,更好的發(fā)揮每位成員的潛力,是大家在工作中既充實又無負(fù)擔(dān),所以我部在剛開始的學(xué)生會工作中存在著問題和不足,表現(xiàn)在:
    1.干事職責(zé)問題分配方面;由于很多工作是臨時下達(dá)的,加上由于我部剛開始人員較少,所以經(jīng)常由于人員調(diào)動不開而耽誤了第一時間完成分配的工作任務(wù)。
    2.組織協(xié)調(diào)能力欠缺,在沒有招新學(xué)生會成員時,我部門人員較少,在組織寢室,教衛(wèi)生檢查工作工作方面協(xié)調(diào)能力欠缺,這是我一開始在工作中的失誤與失職,剛開始沒有處理好這些工作。
    3.我們的檢查工作集中在白天,忽略了晚上的衛(wèi)生監(jiān)督。
    4.我們生活部的工作沒有注重創(chuàng)新,一味的繼承上一學(xué)年的工作模式。
    四針對以上問題的解決措施:
    1.針對下學(xué)期各班級課表情況,合理分配我部門人員開展工作,做好每周教室寢室的衛(wèi)生檢查工作。
    2.我會吸取這一學(xué)年的工作經(jīng)驗,在下學(xué)期更好的管理生活部的工作,完善我部的工作機(jī)制,更好的為財經(jīng)系學(xué)生會服務(wù)。
    3.增加晚上班級衛(wèi)生的監(jiān)管,發(fā)現(xiàn)問題即使解決。
    4.集中我部門成員的合理可行意見,在下學(xué)期我部也將開展一些與本部有關(guān)的一些校園文化活動,開創(chuàng)工作新局面。
    這學(xué)期的工作結(jié)束了,只能說明現(xiàn)在的工作告一段落,我們又要迎來一個新的開始,我深知自己存在各種各樣的不足和缺點在工作中,以后的工作實踐中,我將不斷的努力與探索,揚(yáng)長避短,我和我的部員會再接再厲,以滿腔熱情支持和配合學(xué)生會老師和各部門工作,進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部凝聚力,增強(qiáng)服務(wù)大眾意識,為新一學(xué)期的工作做好準(zhǔn)備,使我們財經(jīng)系學(xué)生會的各項工作在穩(wěn)定中創(chuàng)新,再創(chuàng)新中穩(wěn)步前進(jìn),我相信,只要我們以積極認(rèn)真負(fù)責(zé)的心態(tài)做好各項工作,無悔付出,一定能為我們財經(jīng)系學(xué)生會創(chuàng)造出更加輝煌絢麗的篇章。
    醫(yī)師日常工作總結(jié)篇八
    做為一名幼兒教師,我明白生活常規(guī)在幼兒一日生活中,占有重要地位。常規(guī)教育既是幼兒從家庭進(jìn)入幼兒園團(tuán)體生活的“必修課”,也是教師做好課堂管理的“基本功”。教育心理學(xué)指出:人的發(fā)展有兩個重要的領(lǐng)域:一是情感領(lǐng)域;二是認(rèn)知領(lǐng)域。作為一名大班教師,我在管理中應(yīng)當(dāng)改變傳統(tǒng)的教育方法,應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)讓每一個孩子都受到充分全面的教育,尤其要關(guān)注孩子的情感領(lǐng)域,關(guān)心每一個孩子,使每一個孩子的主動性都得到充分發(fā)揮,爭取消滅教育死角。那么,如何幫幼兒建立良好的生活常規(guī),并取得良好的效果呢?我覺得的有以下幾個方面:
    一、創(chuàng)造融洽的師生關(guān)系。
    和諧的師生關(guān)系是教學(xué)與管理的前提。平時,我比較喜歡和孩子們“瘋”到一齊,拉著衣服玩老鷹捉小雞,做他們喜歡的游戲和想做的事情,經(jīng)過與他們的交談和眼神交流來了解他們,發(fā)現(xiàn)他們成長的需要。我明白,僅有真正的走進(jìn)他們的心里我的教育才是成功的,為了這個我也在更加的努力。
    二、重視孩子的習(xí)慣養(yǎng)成。
    此刻的孩子,都嬌生慣養(yǎng),過慣了衣來伸手飯來張口的生活,難以適應(yīng)自理的日子,到了幼兒園養(yǎng)成良好的習(xí)慣是首要的,經(jīng)過學(xué)習(xí)與實踐我深深的體會到有著良好習(xí)慣的班級是多么的優(yōu)秀與便于管理,良好的秩序不僅僅能保證課程教育的順利實施更能大大的降低常見事故的發(fā)生,孩子們不爭不搶,不打不鬧,不抓不咬,教師還有什么可累的,當(dāng)然這是個不小的工程,需要教師的耐心教導(dǎo)和日復(fù)一日的訓(xùn)練養(yǎng)成。還有很多如良好的用餐習(xí)慣、良好的喝水習(xí)慣、良好的睡眠習(xí)慣、良好的語言習(xí)慣等這都要靠教師平時的仔細(xì)觀察與發(fā)現(xiàn)總結(jié)。例如:玩大型玩具時,也是先讓幼兒想一想,這么多的小朋友都要玩,哪些事情很危險,是不能夠做的呢。雖然孩子們講述發(fā)言的時間占用了玩玩具的時間,但卻有效的使孩子們掌握了玩大型玩具的常規(guī)要求,并且,記得牢,很少有孩子會犯規(guī)。避免教師的過多指揮和干預(yù),讓幼兒明白在什么地方干什么事,使各項活動互不干擾、有序地進(jìn)行。
    三、樹立孩子的主人翁意識。
    讓孩子有機(jī)會參與班級的創(chuàng)設(shè)與管理,讓他親身體會到構(gòu)成一個班級的不容易:打掃衛(wèi)生,裝飾教室,管理小朋友,適時體會一下教師的辛苦,使他能更珍惜勞動成果和體諒教師。
    四、重視孩子的個性化教育。
    我們的教育對象是一個個有思想、有個性的孩子,并且他們每個人的個性都存在很大的差異。所以,在平時的教育過程中,我十分注重孩子的個性差異,針對孩子的性格、興趣、愛好等特點來開展教育工作。
    五、加強(qiáng)家園聯(lián)系。
    幼兒園的班級管理是離不開家長的理解、支持和參與的。于是,我們在日常的管理過程中,嘗試?yán)眉议L資源進(jìn)行班級管理。利用家園橋,家園聯(lián)系手冊和家長進(jìn)行溝通交流心得;平時我比較注重和家長的語言交流,為了保證班級管理的順利進(jìn)行,取得最佳的效果,在學(xué)期初召開了家長會,在家長會上向家長介紹我們將要開展的一些工作、家長將要配合的一些事情、提出家園合作的重要性等,讓家長了解到,僅有家長切實地參與,才能促使幼兒身心和諧地發(fā)展,才能使我們的班級管理得更好。另一方面,家長在了解了我們的常規(guī)工作后,很樂意參與我們的教育活動,幫忙孩子搜集相關(guān)的學(xué)習(xí)資源和區(qū)角材料,這樣既方便了我們的教學(xué)又節(jié)省了我們的財力。
    首先,要引起幼兒的活動興趣,喜歡教師組織的活動。
    興趣是一切活動的開始,孩子會教師的話、手中的玩具感興趣,自然不會再哭鬧,不會讓自我變得無聊。而此時,教師的職責(zé)就在于尋找幼兒感興趣的事情,例如剛開學(xué)時,我們播放歡快的音樂,在教師的帶動下游戲、活動,每一個孩子都被音樂、教師感染,自然而然的配合教師的各項活動,能夠?qū)W會認(rèn)真傾聽,學(xué)會“我坐好”。
    其次,不厭其煩,時刻提醒。
    常規(guī)養(yǎng)成的初級階段,孩子們基本能夠按照教師的要求來做,隨著時間推移我們發(fā)現(xiàn),對于教師的話孩子大多數(shù)是左耳進(jìn)右耳出,必須要教師時刻提醒,幫忙幼兒記憶,構(gòu)成一種習(xí)慣自然也就成為了常規(guī)。提醒也是需要技巧的,呵斥與鼓勵是兩種不一樣的常規(guī)養(yǎng)成方法,根據(jù)幼兒年齡特點,我們選擇了“鼓勵”,例如:請看xx,他像一只驕傲的大公雞一樣,坐的真端正,有了榜樣的作用以及教師的表揚(yáng)鼓勵,孩子們漸漸的習(xí)慣了有“規(guī)矩”的生活。
    第三,為幼兒樹立榜樣,以身作則。
    在家長的反饋中我們能夠發(fā)現(xiàn),孩子喜歡模仿教師的各種動作形態(tài),喜歡拍手、甚至連翻書的姿勢都模仿教師,可見榜樣作用多么重要。我們總是要求孩子在教室里能夠安安靜靜的講話,可是我們自我能做到“輕聲細(xì)語”嗎?我經(jīng)常對自我的行為進(jìn)行反思,帶大班時我總是想用自我的聲音壓過40多名幼兒的聲音,可是效果不佳,教師和孩子們總是在吵吵鬧鬧中度過每一天。小班是一個新的開始,所以我們經(jīng)過商討決定,要克制住自我的情緒、聲音,用優(yōu)美的聲音與孩子對話,紀(jì)律不是“喊”出來的,而是出自教師行為對幼兒的影響。一學(xué)期結(jié)束以后,我們會很欣慰的告訴自我:小班的孩子養(yǎng)成了良好的常規(guī),喜歡參與各項活動,并按照教師的要求來做。
    相信良好的常規(guī)會讓幼兒受用終生,不僅僅是對孩子,也是對教師的一種教育,讓我們學(xué)會包容、學(xué)會理解、學(xué)會與孩子心與心的對話。
    醫(yī)師日常工作總結(jié)篇九
    在這個學(xué)期里,本人能夠遵守園內(nèi)得各項規(guī)章制度,熱愛集體,能堅守工作崗位,不遲到、不早退,無事不請假,對幼兒一視同仁,與同事相處融洽。服從領(lǐng)導(dǎo)得分配,樂意接受各項任務(wù),并且盡力把它完成。班上出現(xiàn)問題,能夠與班上得老師共同商量解決。
    在保育工作方面,本人能夠熱愛幼兒、關(guān)心、耐心、細(xì)心、熱心地對待幼兒。能積極搞好本班得清潔衛(wèi)生工作,做好幼兒用具得消毒工作,能夠細(xì)心照顧幼兒得生活,根據(jù)天氣得變化,及時為幼兒穿、脫衣服。注意護(hù)理體弱多病得幼兒。午睡時,注意巡視,做到及時發(fā)現(xiàn)問題及時處理。除此之外,我還能積極搞好室內(nèi)室外、走廊梯級衛(wèi)生。廁所每天沖洗不少于三次,做到無污跡、無臭味。按時清潔茶杯、毛巾,做好每天得消毒工作。對幼兒進(jìn)行安全教育,防止意外事故得發(fā)生。
    在協(xié)助教師開展教學(xué)工作上,本人能夠積極配合,任勞任怨。在活動前能根據(jù)教師得教學(xué)計劃,為老師準(zhǔn)備好教具、學(xué)具和布置好場地等等。
    但是,本人還存在著許多不足之處,今后一定會更加努力,認(rèn)真把保育工作做到更好!
    醫(yī)師日常工作總結(jié)篇十
    我特別喜歡朱自清《匆匆》里的一段話“洗手的時候,日子從水盆里過去;吃飯的時候,日子從飯碗里過去;默默時,便從凝然的雙眼前過去。我覺察他去的匆匆了,伸出手遮挽時,他又從遮挽著的手邊過去……”日子在不經(jīng)意間溜走,驀然回首,才發(fā)現(xiàn)看似瑣碎平常的工作,通過六年的不斷累積,自已也在不斷成長?,F(xiàn)將我在工作中的感悟進(jìn)行總結(jié),可以歸納為以下四點:
    主動工作無疑是有效率的工作,例如:工作程序熟悉后,有些工作主動辦,完成效率高。不要每一件小事都需領(lǐng)導(dǎo)的督促,時間久之,大家會懷疑你的能力。主動做事是最基本的工作態(tài)度。
    主動工作還包括,對于自己的每項工作有沒有定期分類匯總,發(fā)現(xiàn)問題,想出相應(yīng)的對策,并上報領(lǐng)導(dǎo);還表現(xiàn)在對自己的工作有沒有長遠(yuǎn)的規(guī)劃,只是就做眼下的事等;這些領(lǐng)導(dǎo)可能沒有安排,都需要自己主動去做。
    被動工作無疑是沒有效率的工作。這里主要指如果你的工作就是被動的,意思是你自己辦不了,必須督促別人去辦,別人可能和你同級也可能是你的上級,工作完成情況不由你控制??赡軙霈F(xiàn)你提醒少了,別人會說你不上心;你提醒多了,別人會閑你煩,不給你好臉色。這個度很難把控。當(dāng)然這還涉及到“溝通”技巧。既便如此,如果重要的事,也需要督促到底,直到事情完成。時間久了,那些對你埋怨的人會變成佩服你的人。
    在日常工作中,不要存在僥幸心理。覺得工作哪有不出差錯,覺得錯了也沒有什么了不起,到時改正就可以。還有就是有的工作,是不允許有錯,萬一錯了,會給公司造成不必要的`損失,或者會給公司造成很大的麻煩。例如:合同金額,帳目等。現(xiàn)在不是流行一句話“夢想一定是要有的,萬一實現(xiàn)了呢?”也就是說對于重要的事情要抱有100%的不錯的信念,既便如此,可能也會出現(xiàn)1%的錯誤。但如果一開始就抱著可能出錯的念頭,那遲早有一天會出大錯。
    2、業(yè)務(wù)方面。
    對于你,在所有客戶里面,可能是1%的出錯;但對于這個客戶,你是100%的出錯,這會讓客戶懷疑你的能力,產(chǎn)生不信任感。因此,一些重要的數(shù)據(jù)要核對清才告訴客戶,一些話經(jīng)過深思熟慮后再給客戶承諾。
    現(xiàn)在都是電腦辦公,因此要對常用的辦公軟件熟練使用。不然,工作效率低,還易出錯,出現(xiàn)“事倍功半”現(xiàn)象。還有能批量解決的工作,比單個解決要快;把自己的工作做一個計劃,按序進(jìn)行,而不是零亂的、臨陣磨槍的工作方式。
    1、指工作效率:張瑞敏名言“日事日畢,日清日高”。指全方位地對每個人每一天所做的每件事進(jìn)行控件和清理,做到“日清日畢,日清日高”;每天的工作每天完成,而且每天的工作質(zhì)量都有一點(1%)的提高。日事日畢,解決基礎(chǔ)管理問題;日清日高,解決速度問題。因此,不要將今天的工作推到明天,明天的工作推動后天,都堆到一起不得不做時,工作強(qiáng)度大,也易出現(xiàn)錯誤。正如名言所講,今天的工作今天完成,最好有1%的提高。
    2、主要指我具體工作中作為電話催款員的側(cè)重面---時間緊迫感。在我看來,今天是什么?今天是可控的;明天是什么?明天未知的,不可預(yù)測的。因此,今天能收回的錢今天一定要收回,明天收回的錢也要盡可能的今天收回,早一天收回欠款,公司就少一份風(fēng)險。
    批評,在這里主要指領(lǐng)導(dǎo)的工作,如果員工做錯事,而且比較嚴(yán)重,就一定要批評,讓他認(rèn)識到問題的嚴(yán)重性。
    自我批評,主要指在工作中,不管別人還是自己出了錯,都要認(rèn)真思考總結(jié)。如果是別人出的錯,怎么才能歸避風(fēng)險,保證不發(fā)生自己頭上。如果自己出了錯,要總結(jié)原因,如果只是粗心大意,下次一定多多注意,如果是工作流程上出了問題,要寫建議匯報給上級領(lǐng)導(dǎo)??傊?,善于總結(jié),才會進(jìn)步。
    “天黑時,我躺在床上,他便伶伶俐俐地從我身上跨過,從我腳邊飛去了,等我睜開眼和太陽再見,這算又溜走了一日。我掩著面嘆息。但是新來的日子的影兒又開始在嘆息里閃過了?!?BR>    時光易逝,在平淡的日子里,要珍惜每一天,堅持把簡單的事情做好,堅持把平凡的事情做好。
    醫(yī)師日常工作總結(jié)篇十一
    設(shè)備是一項能延長設(shè)備運作周期、能把常見的故障率減到最低的工程。,擁有一支“精修細(xì)檢”的精神、中級工的維修的優(yōu)秀隊伍。
    工班里面1個高級工和3名中級工,員工初級工,在早期工班剛成立的時候,我工班長花了2個月對工作的細(xì)節(jié)和要求性培訓(xùn)與實踐,員工技能,例如:agm、tvm、bom的數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)。地三、四號線全線開通的工作,做了一份為期月的三、四號線設(shè)備培訓(xùn),員工的知識面,走到哪里,都能夠很快當(dāng)?shù)丨h(huán)境。
    在七、八月份的時候,各巡檢及維修工班長分批到本工班跟崗實習(xí)。在工作當(dāng)中,對本工班工作、管理需要改進(jìn)的寶貴意見。每當(dāng)一建議,我都筆錄收集,這是與巡檢之間最佳的溝通橋梁。
    每月都舉行2次的工班例會,在例會前,我都會對近兩周工作做一份工班的會議摘要和的注意,而且在搜狐網(wǎng)站創(chuàng)建的工班管理博客,內(nèi)容涉及到工班會議摘要和工班管理論,可與人分享工班管理經(jīng)驗,技術(shù)和管理,力求把人性化式管理融入工班管理當(dāng)中。
    6s工作和,我空余學(xué)習(xí)6s的文章,6s認(rèn)知程度及化應(yīng)用?,F(xiàn)在,工班了6s內(nèi)容,例如:工器具的標(biāo)準(zhǔn)化、化擺放,工班電腦文件的規(guī)范,工班文件夾、工器具、消耗品、備件、衣帽柜等標(biāo)識。
    值得一提的是,鄧翊庭的珠江新城afc巡檢工班,我每一次去,都不少的6s工作的靈感!是工班電腦的電子文件的性擺放,除了對文檔文件歸類外,還列出幾張工班電腦文件存放的圖片,能清晰該臺電腦的電子文檔擺放,花盲目地尋找需錄入報表數(shù)據(jù)。
    因工班人數(shù),上每月都舉行一次工班活動,各同事間友誼,各員工在工作上的。每次活動都能。
    希望在,對17工作所匯報的事件,發(fā)揚(yáng)改進(jìn)工班管理,能使工班各員工能得感覺到個健康兼溫暖的大家庭。
    醫(yī)師日常工作總結(jié)篇十二
    自20xx年1月28日起,根據(jù)區(qū)委關(guān)于持續(xù)開展“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動的要求和部署,區(qū)總工會日常推進(jìn)階段工作正式展開。在區(qū)委活動辦第四督導(dǎo)組的指導(dǎo)下,我們緊密結(jié)合工作實際,集中精力,搶抓機(jī)遇,掀起持續(xù)開展集中教育活動高潮。經(jīng)過大家的共同努力,大家在學(xué)習(xí)討論中找差距,在整改提高中見實效,活動收到很好效果?,F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
    1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),精心組織,持續(xù)開展“一創(chuàng)雙優(yōu)”集中教育活動取得顯著成效。自全區(qū)動員大會召開后,我們立即召開領(lǐng)導(dǎo)小組會議,研究部署相關(guān)工作,及時制定了日常推進(jìn)階段工作方案、創(chuàng)新思想觀念大論壇方案、優(yōu)化干部作風(fēng)大競賽方案、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境大聚焦方案等,建立了日常推進(jìn)階段工作臺賬,召開全體干部職工會議進(jìn)行宣傳和動員,為日常推進(jìn)階段工作的順利開展奠定了良好基礎(chǔ)。
    2、堅持以學(xué)習(xí)貫徹始終,嚴(yán)格學(xué)習(xí)紀(jì)律,確保學(xué)習(xí)效果。我們始終把加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高認(rèn)識作為確保集中教育活動效果的前提和基礎(chǔ),結(jié)合工作實際,精心選擇載體,不斷豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容,在活動日常推進(jìn)階段制定了詳細(xì)的學(xué)習(xí)計劃,保證了學(xué)習(xí)效果。我們先后集中觀看并討論了朱匡宇同志所做的《領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力》專題報告,集中學(xué)習(xí)討論了《段喜中同志在聽取第一季度“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動匯報會上的講話》,深入學(xué)習(xí)討論了十八談濮陽篇《科學(xué)定位謀發(fā)展》及何平評論《謀定而動》。同時,組織全體工會干部職工自學(xué)了段喜中同志就持續(xù)開展“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動作出的重要指示以及《濮陽市持續(xù)開展“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動學(xué)習(xí)資料匯編》等內(nèi)容,并適時進(jìn)行了考試測驗。
    3、建立長效機(jī)制,確?;顒由钊氤志瞄_展。為確?!耙粍?chuàng)雙優(yōu)”集中教育活動日常推進(jìn)階段效果,我們注重建立健全長效機(jī)制,以良好的工作機(jī)制促進(jìn)活動取得良好效果,以良好的工作機(jī)制避免抓一陣、熱一陣現(xiàn)象。在制定規(guī)章制度時,經(jīng)過深入調(diào)查,充分討論,廣泛征求意見,讓群眾廣泛參與,使干部群眾形成共識。使一些行之有效的辦法上升為制度。在制定制度的時候,我們把握了以下幾點,一是確保嚴(yán)肅性。做到嚴(yán)謹(jǐn)、周密、不自相矛盾。二是突出針對性,對癥下藥,量體裁衣。三是注重實用性。制定的制度要能用、管用。四是可操作性。在這幾項基礎(chǔ)上,我們從工作制度,內(nèi)部管理,創(chuàng)新機(jī)制方面科學(xué)制定了工會各類規(guī)章制度,使我區(qū)工會工作形成了一套完整的制度體系。通過一系列制度出臺,鞏固“一創(chuàng)雙優(yōu)”集中教育活動取得成效,逐步形成以制度規(guī)范人,以制度約束人,以制度鞏固教育成果的長效機(jī)制。
    4、以活動促進(jìn)工會工作跳躍式發(fā)展。通過持續(xù)開展“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動,我們進(jìn)一步解放了思想、更新了觀念,理清了思路、明確了目標(biāo),振奮了精神、激發(fā)了干勁,促進(jìn)了總工會各項工作的開展。持續(xù)活動開展以來,區(qū)總工會先后召開了全區(qū)工會工作會議,對20xx年工會工作進(jìn)行了總結(jié),對20xx年度工會工作進(jìn)行了安排部署,并對20xx年工會工作中涌現(xiàn)出來的先進(jìn)集體和個人進(jìn)行了表彰和宣傳;在全區(qū)首次開展了“五一勞動獎?wù)隆?、“五一勞動獎?wù)隆痹u選工作,極大地激發(fā)了全區(qū)各條戰(zhàn)線職工拼搏進(jìn)取、勇于創(chuàng)業(yè)的熱情;開展了“金秋助學(xué)”及關(guān)愛貧困女職工燈火;舉辦了慶七一、消夏晚會等活動;開展了工資集體協(xié)商工作,穩(wěn)定了社會大局。
    1、全體干部職工理想信念進(jìn)一步堅定,思想觀念進(jìn)一步創(chuàng)新;通過集中教育活動,破除自我滿足、不顧大局、僵化保守,脫離實際、追求享樂、個人主義的思想觀念。
    2、使廣大干部群眾的認(rèn)識更加統(tǒng)一、精神更加振奮,在全市上下形成更加濃厚的干事創(chuàng)業(yè)氛圍,加快推進(jìn)富裕和諧美麗新濮陽建設(shè)。
    3、樹立了創(chuàng)新學(xué)習(xí)、科學(xué)發(fā)展、敢為人先、顧全大局、求真務(wù)實、廉潔從政的理念。
    4、牢固樹立了馬克思主義的世界觀、人生觀價值觀,牢固樹立了正確的金錢觀,自覺抵制拜金主義,享樂主義和極端個人主義思想的侵蝕。
    區(qū)委能夠多組織一些高層次的講座,指導(dǎo)各單位多進(jìn)行一些實地考察,少一些理學(xué)習(xí)。
    醫(yī)師日常工作總結(jié)篇十三
    自20xx年1月28日起,根據(jù)區(qū)委關(guān)于持續(xù)開展“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動的要求和部署,區(qū)總工會日常推進(jìn)階段工作正式展開。在區(qū)委活動辦第四督導(dǎo)組的指導(dǎo)下,我們緊密結(jié)合工作實際,集中精力,搶抓機(jī)遇,掀起持續(xù)開展集中教育活動高潮。經(jīng)過大家的共同努力,大家在學(xué)習(xí)討論中找差距,在整改提高中見實效,活動收到很好效果?,F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
    1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),精心組織,持續(xù)開展“一創(chuàng)雙優(yōu)”集中教育活動取得顯著成效。自全區(qū)動員大會召開后,我們立即召開領(lǐng)導(dǎo)小組會議,研究部署相關(guān)工作,及時制定了日常推進(jìn)階段工作方案、創(chuàng)新思想觀念大論壇方案、優(yōu)化干部作風(fēng)大競賽方案、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境大聚焦方案等,建立了日常推進(jìn)階段工作臺賬,召開全體干部職工會議進(jìn)行宣傳和動員,為日常推進(jìn)階段工作的順利開展奠定了良好基礎(chǔ)。
    2、堅持以學(xué)習(xí)貫徹始終,嚴(yán)格學(xué)習(xí)紀(jì)律,確保學(xué)習(xí)效果。我們始終把加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高認(rèn)識作為確保集中教育活動效果的前提和基礎(chǔ),結(jié)合工作實際,精心選擇載體,不斷豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容,在活動日常推進(jìn)階段制定了詳細(xì)的學(xué)習(xí)計劃,保證了學(xué)習(xí)效果。我們先后集中觀看并討論了朱匡宇同志所做的`《領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力》專題報告,集中學(xué)習(xí)討論了《段喜中同志在聽取第一季度“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動匯報會上的講話》,深入學(xué)習(xí)討論了十八談濮陽篇《科學(xué)定位謀發(fā)展》及何平評論《謀定而動》。同時,組織全體工會干部職工自學(xué)了段喜中同志就持續(xù)開展“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動作出的重要指示以及《濮陽市持續(xù)開展“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動學(xué)習(xí)資料匯編》等內(nèi)容,并適時進(jìn)行了考試測驗。
    3、建立長效機(jī)制,確?;顒由钊氤志瞄_展。為確保“一創(chuàng)雙優(yōu)”集中教育活動日常推進(jìn)階段效果,我們注重建立健全長效機(jī)制,以良好的工作機(jī)制促進(jìn)活動取得良好效果,以良好的工作機(jī)制避免抓一陣、熱一陣現(xiàn)象。在制定規(guī)章制度時,經(jīng)過深入調(diào)查,充分討論,廣泛征求意見,讓群眾廣泛參與,使干部群眾形成共識。使一些行之有效的辦法上升為制度。在制定制度的時候,我們把握了以下幾點,一是確保嚴(yán)肅性。做到嚴(yán)謹(jǐn)、周密、不自相矛盾。二是突出針對性,對癥下藥,量體裁衣。三是注重實用性。制定的制度要能用、管用。四是可操作性。在這幾項基礎(chǔ)上,我們從工作制度,內(nèi)部管理,創(chuàng)新機(jī)制方面科學(xué)制定了工會各類規(guī)章制度,使我區(qū)工會工作形成了一套完整的制度體系。通過一系列制度出臺,鞏固“一創(chuàng)雙優(yōu)”集中教育活動取得成效,逐步形成以制度規(guī)范人,以制度約束人,以制度鞏固教育成果的長效機(jī)制。
    4、以活動促進(jìn)工會工作跳躍式發(fā)展。通過持續(xù)開展“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動,我們進(jìn)一步解放了思想、更新了觀念,理清了思路、明確了目標(biāo),振奮了精神、激發(fā)了干勁,促進(jìn)了總工會各項工作的開展。持續(xù)活動開展以來,區(qū)總工會先后召開了全區(qū)工會工作會議,對20xx年工會工作進(jìn)行了總結(jié),對20xx年度工會工作進(jìn)行了安排部署,并對20xx年工會工作中涌現(xiàn)出來的先進(jìn)集體和個人進(jìn)行了表彰和宣傳;在全區(qū)首次開展了“五一勞動獎?wù)隆薄ⅰ拔逡粍趧营務(wù)隆痹u選工作,極大地激發(fā)了全區(qū)各條戰(zhàn)線職工拼搏進(jìn)取、勇于創(chuàng)業(yè)的熱情;開展了“金秋助學(xué)”及關(guān)愛貧困女職工燈火;舉辦了慶七一、消夏晚會等活動;開展了工資集體協(xié)商工作,穩(wěn)定了社會大局。
    1、全體干部職工理想信念進(jìn)一步堅定,思想觀念進(jìn)一步創(chuàng)新;通過集中教育活動,破除自我滿足、不顧大局、僵化保守,脫離實際、追求享樂、個人主義的思想觀念。
    2、使廣大干部群眾的認(rèn)識更加統(tǒng)一、精神更加振奮,在全市上下形成更加濃厚的干事創(chuàng)業(yè)氛圍,加快推進(jìn)富裕和諧美麗新濮陽建設(shè)。
    3、樹立了創(chuàng)新學(xué)習(xí)、科學(xué)發(fā)展、敢為人先、顧全大局、求真務(wù)實、廉潔從政的理念。
    4、牢固樹立了馬克思主義的世界觀、人生觀價值觀,牢固樹立了正確的金錢觀,自覺抵制拜金主義,享樂主義和極端個人主義思想的侵蝕。
    醫(yī)師日常工作總結(jié)篇十四
    每天早上,前臺幾位女孩兒早早來到公司,換好工裝,準(zhǔn)備晨迎,用微笑讓每一個到公司的員工感受到清晨的美好,為他們送去一天的好心情。
    “用熱情感染你我,用真誠對待客戶,用服務(wù)讓客戶滿意,用細(xì)心貼心讓到昌達(dá)的每一個人滿意”是前臺接待奉行的宗旨。作為前臺工作人員,我們的工作是瑣碎而微小的,可是我們知道,細(xì)節(jié)決定成敗,我們的工作雖然瑣碎,可是我們的一舉一動都在代表著昌達(dá),代表著我們公司在客戶心中的形象。
    在日常工作中,除了做好相應(yīng)的本職工作,引導(dǎo)客戶,做好接待,經(jīng)常會遇到一些突發(fā)的事情,需要我們靈活對待。由于公司經(jīng)濟(jì)區(qū)位優(yōu)勢、自身實力優(yōu)勢明顯,每天都會來很多客戶,我們很開心,但更多的感到自己肩上的責(zé)任的重大:“臨慌不亂,照顧到每一個客戶,不讓任何一個客戶感到受冷落,井然有序的安排接待客戶,迎送客戶,全程讓客戶感到我們的重視與貼心服務(wù)”是我們在公司業(yè)務(wù)繁盛時所要求自己做的,同時也是我們盡量在做到做好的。業(yè)務(wù)上我們不強(qiáng),但是在服務(wù)上我們要做到最棒!
    四月份過去了,在公司強(qiáng)大的發(fā)展勢頭下,我們業(yè)務(wù)迎來一個又一個高峰期,我們在為公司高興的同時,也告誡自己,只有自己做得更好,才能與公司發(fā)展步伐走齊,業(yè)務(wù)人員努力的在為公司做好業(yè)務(wù),管理者為公司領(lǐng)航,讓公司穩(wěn)步快速前進(jìn),而我們,作為后勤,作為行政部的一員,更應(yīng)該做好自己的本職工作,同時做得更好,別的公司的前臺做得工作,我們要做到更好,同時我們也要想的別人想不到的,我們做到:人無我有,人有我優(yōu)!在鄭州這所城市中,擔(dān)保公司有很多,跟我們公司具有同等優(yōu)勢實力的公司也有幾家,我們不會因為公司做得好我們就止步,公司在發(fā)展,我們也要提升自己的服務(wù)素質(zhì),為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。在競爭日益激烈的擔(dān)保行業(yè)里,擁有自己獨特的競爭優(yōu)勢,才會在激烈競爭中脫穎而出,因此,我們在工作之余,也會聚在一起討論,如何拓展服務(wù),讓我們的服務(wù)具有昌達(dá)特色,讓客戶成為昌達(dá)的忠實客戶。
    服務(wù)的魅力體現(xiàn)在細(xì)微處,雖然微小,可是有時也會有更大的價值。我們曾看到過這樣一篇文章:國外有家酒店,前臺會詳細(xì)記錄客戶的信息,會在客戶生日時送上祝福,記得客戶的小習(xí)慣并為此送上適合客戶的一些關(guān)心小貼士,這些舉動都很微小,卻讓很多客戶在到這個國家的時候還是選擇到這家酒店入住。所以不要小看平常很細(xì)微的舉動,蝴蝶在熱帶扇動一下翅膀,遙遠(yuǎn)的國家也會引起颶風(fēng),“蝴蝶效應(yīng)”在社會中普遍存在。我們也應(yīng)該更加關(guān)注服務(wù),讓我們細(xì)微的服務(wù),去為維護(hù)客戶,發(fā)展忠實客戶貢獻(xiàn)自己的力量。
    一個組織的存在與發(fā)展,取決于多種內(nèi)生與外生變量。但是,在決策、管理和創(chuàng)新三個最重要的環(huán)節(jié)貫徹團(tuán)隊精神,落實團(tuán)隊工作機(jī)制,無論對于企業(yè)組織還是事業(yè)組織,都是成功的必要條件。形成公司的核心競爭力,使公司在競爭中取勝,也需要提升公司的專用性人力資本,通過挑戰(zhàn)性實際工作的“鍛煉”
    和專業(yè)性技能的“培訓(xùn)”,發(fā)揮“皮格馬利翁效應(yīng)”。通過前臺的工作,讓客戶在對昌達(dá)滿意的同時,也對昌達(dá)服務(wù)滿意。最終成為昌達(dá)的忠實客戶,為昌達(dá)帶來更多的客戶。有效激勵,強(qiáng)化職位員工工作動力,可以更加充分的發(fā)揮員工的價值,通過日常工作考察和觀察,前臺工作人員盡職盡責(zé),做好了自身本職工作,時刻以昌達(dá)形象代表者嚴(yán)格要求自己,讓客戶高興而來,滿意而歸,在應(yīng)急事情面前妥善處理,彰顯昌達(dá)成熟的服務(wù)能力和靈活有效的處理力,為昌達(dá)在客戶心中的印象值加分。
    經(jīng)我考慮,應(yīng)該發(fā)揮公司獎勵績效,給予加薪獎勵。
    醫(yī)師日常工作總結(jié)篇十五
    二、完成交接情況:
    1.辦公室管理臺賬。
    2.衛(wèi)技人員原證件交接。
    3.沒有文字記錄、電子文檔記錄空白。
    三、完成日常工作(如室內(nèi)衛(wèi)生整潔、文件收發(fā)記錄、員工信息統(tǒng)計、管理臺帳整理、外來接待等)。
    四、衛(wèi)生監(jiān)督所來院檢查結(jié)果:1.患者就診必須填寫患者就診告知書,2.開處罰單一張(原因是處方單位名稱與核準(zhǔn)機(jī)構(gòu)名稱不一樣)院長簽字。
    五、完成并上報8月份繼續(xù)教育培訓(xùn)材料及審批歸檔。
    六、完成全院員工信息登記、衛(wèi)技人員注冊情況電子存檔。
    七、外來接待2人(補(bǔ)辦出院報銷資料)。
    八、醫(yī)考辦考試1人。
    九、新入職員工6人。
    需要領(lǐng)導(dǎo)解決的問題:由于辦公室性質(zhì)和其他科室不同,天天和文件、表格、通知打交道,所以需要打印機(jī)一臺。
    需要領(lǐng)導(dǎo)理解和幫助的問題:由于交接班脫節(jié)、電子文檔空白,加上本人對養(yǎng)老保險、公積金這塊及網(wǎng)上電子審報不熟悉,所以需要一個熟悉的過程,有時還可能需要幫助和指導(dǎo)。
    一、繼續(xù)努力認(rèn)真負(fù)責(zé)做好本職工作。
    二、盡快適應(yīng)和掌握自己原不熟悉及不會操作的`東西。
    醫(yī)師日常工作總結(jié)篇十六
    進(jìn)入xx分公司到目前已經(jīng)有一個半月的時間了,經(jīng)過了半個多月的培訓(xùn)后,我們?nèi)诎喑蓡Txx月xx日正式第一天上線,到現(xiàn)在已經(jīng)將近一個月的時間了,感觸很多,下面就對個人近期的工作情況和團(tuán)隊的情況做個簡短的總結(jié)以及對未來的工作的目標(biāo)憧憬和展望。
    首先說說自己吧,我真的以前總來沒想到過自己會做營銷的工作,以前參加面試面試官也說我不適合做營銷,因為我性格比較偏內(nèi)向,相比之下話平時不是很多。所以我首先感謝xx給了我這樣的一個機(jī)會,這不到一個月的時間里,通過打電話推銷保險,接觸到了形形色色的人,鍛煉了自己的表達(dá)能力,話術(shù)逐漸變得不那么拘謹(jǐn)和生硬了,可以按自己的語言去表達(dá)了,不像一開始那樣照著紙上的文字一字不差的生硬的去念了,可以說這算是一個改變吧!再說說自己這3個多星期的業(yè)績吧,自己只出了三單,但是實際承保刷回來的到目前只有一單,只完成將近5000的業(yè)績!我想造成這樣的結(jié)果原因是多方面的,首先感覺自身的目標(biāo)責(zé)任感還不是很強(qiáng),工作動力還不是很大,沒有想到長遠(yuǎn)的利益,只看眼前了,這樣其實是不行的,要向著高目標(biāo)、高待遇去前進(jìn);其次,由于時間不長,自己的話術(shù)、表達(dá)有時還不太熟練,給客戶造成模糊的感覺,有時候過于軟弱,沒有形成強(qiáng)勢的氣氛,讓客戶感覺自己的說服力還是稍差了些,還有有時感覺對個別客戶還是缺少耐心,不夠堅持,客戶的連續(xù)幾個拒絕理由就讓我感覺語無倫次了,不知道該如何說了,影響了成單的概率!以至于回訪的時候客戶不接電話,本來當(dāng)時成交了,可是核保再次撥打的時候客戶卻總是關(guān)機(jī)、停機(jī),不接電話,這里面肯定有一部分是自身的原因造成的!總之我相信以上這幾點會隨著時間慢慢改變的,因為我相信時間可以改變一切,要做到“既來之則安之”!
    通過這段時間的工作,我不得不承認(rèn)營銷工作的巨大壓力,面對巨大的壓力,我認(rèn)為個人心態(tài)很重要,能堅持到最后的都是勝者!就像何丹組長平時所說的:不論是否出單,都要每天快樂的工作著;現(xiàn)在不出單并不代表以后不出單;只要設(shè)定目標(biāo)擺正心態(tài),那出單是必然的!可以說我腦海里一直想著這幾句話每天努力的工作著!面對每天形形色色的客戶,面對著各種難聽的話語和各種各樣的拒絕,我始終以一顆最平常的'心去對待,我想如果連這個都接受不了的話是無法勝任這個工作的,把它始終看成是一件極普通的事就可以了,再者說了,沒有壓力哪來的動力啊!寫到這順便說一下,我們?nèi)诎嗖徽撌翘┛当静康倪€是我們xx二部的,到目前已經(jīng)走了流失了很多人了,光我們本組近期就辭職了很多人了,從開始培訓(xùn)到現(xiàn)在,我始終認(rèn)為我們?nèi)诎嗍且粋€有機(jī)的整體,可是現(xiàn)在失去了那么多人多少有些感慨和無奈啊!但是終歸是人家自己的選擇,誰都沒有辦法,雖說不在一起工作了,見面機(jī)會少了,但是友誼始終不會改變!因為路都是自己走出來的,只要無怨無悔就足夠了!
    再說說我所在的“金鉆盟”組吧,雖然現(xiàn)在我們這個組人數(shù)最少,但是感覺氣氛比剛進(jìn)組的時候活躍多了,大家都在努力前進(jìn)進(jìn)步著,所以我也不能落后,只有奮起直追,朝著目標(biāo)前進(jìn)了!另外要感謝何丹組長對大家及對我的幫助,放心,我們會用業(yè)績來證明自己的實力的,時間會改變一切的,隨著經(jīng)驗的積累,大家會變的更加優(yōu)秀的!
    不論過去好與壞,隨著本月月結(jié)的結(jié)束,新的一個月即將開始了,說實話我目前這月的業(yè)績相比之下不是很好,至于原因上面已經(jīng)自我總結(jié)過了,在新的一個月中,我必須要在22個工作日中,做到50000左右的業(yè)績,定的目標(biāo)雖然不高,但是有信心完成!要完成這個目標(biāo)除了擺正心態(tài)、堅持以外,最重要的是要努力改變上面提到的自身的不足,吸取別人的長處,堅持多聽優(yōu)秀錄音,用到自己的話術(shù)上去,另外平時還要多和何丹組長以及優(yōu)秀的伙伴們交流,及時發(fā)現(xiàn)自己的不足并努力加以改進(jìn),努力向著目標(biāo)前進(jìn)!把信念和理想完美的融合起來,高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求的奮進(jìn)!一定要比這個月更加優(yōu)秀!
    伙伴們,大家記?。何覀兪亲畎舻?為了xx天分公司,為了“xx“組,為了我們個人的未來,努力前行吧!因為我相信我就是我,我相信明天,我相信青春沒有地平線!事在人為,人定勝天!相信自己是最棒的就足以了!
    醫(yī)師日常工作總結(jié)篇十七
    1、銷售駐外人員遠(yuǎn)離總部在全國各地開展公司銷售工作,工作周報、月報(月工作總結(jié)、月工作計劃)是駐外人員具體工作內(nèi)容和安排計劃的體現(xiàn)。為了讓總部對駐外的工作計劃做一定的合理性指導(dǎo),每一位駐外人員應(yīng)該高度重視,認(rèn)真、負(fù)責(zé)地填寫工作周報或月報。并要求銷售業(yè)務(wù)員每周六前以郵件或傳真的方式將周報上報給區(qū)域經(jīng)理審核,再由銷售計劃部復(fù)審。區(qū)域經(jīng)理于每月28日前將月報傳真或發(fā)送電子郵件到銷售計劃部。
    2、區(qū)域經(jīng)理每月工作報告主要內(nèi)容要求。
    (1)銷售量。
    (2)回款情況。
    (3)對客戶拜訪情況。
    (4)銷售費用(含個人差旅費用報表)。
    (5)廣告和促銷活動效果。
    (6)重點客戶情況。
    (7)新客戶情況。
    (8)異??蛻艋蛐抛u(yù)不佳客戶。
    (9)待開發(fā)客戶及其情況。
    (10)競爭對手動態(tài)。
    (11)當(dāng)?shù)嘏c本公司銷售工作相關(guān)的政策變動(如城市環(huán)保、道路限行)。
    (12)問題與合理化建議。
    (13)下個月的客戶開發(fā)計劃。
    注:每月向公司銷售計劃部交書面報告一份,報告應(yīng)在每月30日前發(fā)傳真或發(fā)郵件到公司銷售計劃部。
    醫(yī)師日常工作總結(jié)篇十八
    去年是飛躍進(jìn)展的一年,上臺階,上檔次的一年,豐收的一年。在這一年里,中儲物業(yè)在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,始終貫徹“業(yè)主至上”的原則精神,依據(jù)小區(qū)的實際狀況,在搞好服務(wù)的同時理順完善管理工作。使小區(qū)前期物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化的軌道,物業(yè)管理工作取得了肯定成果,受到小區(qū)業(yè)主的好評,現(xiàn)將去年工作總結(jié)如下:
    (一)房屋管理。房屋管理是物業(yè)管理的重要內(nèi)容之一。為了搞好此項工作,我們建立了完善的房屋管理檔案,制定了房屋管理制度,編制了具體的管理方案,并責(zé)任到人定期檢查。住戶房屋裝修無破壞,外觀統(tǒng)一,無危害房屋結(jié)構(gòu)的行為,空置房巡查率為100%。
    (二)公共設(shè)施、設(shè)備的管理。為了保證小區(qū)廣闊住戶的正常生活,在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面,我們制定了完備的維護(hù)、保養(yǎng)方案和應(yīng)急方案,做到日常檢查有登記、小型維護(hù)有記錄。修理電話24小時有人接聽,全年完成修理工作1485次,達(dá)到養(yǎng)護(hù)設(shè)施、設(shè)備到位,修理準(zhǔn)時,正常運行的管理要求。
    (三)綠化管理。為了給業(yè)主制造一個美麗的生活環(huán)境,我們嚴(yán)格落實了綠化管理措施,樂觀協(xié)作監(jiān)督綠化公司,施工及養(yǎng)護(hù)工作,針對綠化公司在施工養(yǎng)護(hù)過程中消失的問題,準(zhǔn)時發(fā)出了整改通知與合理化的建議,督促其整改,制作警示牌、圍欄,加強(qiáng)綠化防護(hù)管理工作,使綠地基本無破壞,踐踏及公用現(xiàn)象,綠化完好率為90%。
    (四)環(huán)境衛(wèi)生的管理。環(huán)境衛(wèi)生方面,我們針對小區(qū)環(huán)境逐步完善的狀況,大家齊動手定期、不定期組織進(jìn)行檢查,制定了嚴(yán)格的保潔程序與考核方法,并對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放,集中清運管理,并加強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)生檢查工作,保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。
    (五)小區(qū)平安防范工作。小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。為給業(yè)主供應(yīng)一個平安舒適的居住環(huán)境,我們狠抓了小區(qū)治安消防工作,對安保人員定期進(jìn)行培訓(xùn),考核,制定了嚴(yán)格的崗位考核標(biāo)準(zhǔn),并堅持每周班會,每月例會提高員工的身體素養(yǎng)與日常工作管理,嚴(yán)格執(zhí)行了工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求安保人員仔細(xì)巡查,文明執(zhí)勤,禮貌訓(xùn)導(dǎo),遇到壞人壞事大膽管理,使去年平安防范工作狀況良好。
    (一)直接服務(wù)部門工作總結(jié)(客戶服務(wù)中心)。
    1、20xx年的工作重點之一是費用的收繳工作。由于工程遺留問題,一部分業(yè)主以各種借口推遲或拒交物業(yè)管理費和相關(guān)的一些費用。服務(wù)中心急躁地、深化細(xì)致地做每一戶業(yè)主的工作:準(zhǔn)時協(xié)調(diào)各部門解決業(yè)主的戶內(nèi)存在問題;了解業(yè)主的需求,并準(zhǔn)時予以跟進(jìn)處理,得到業(yè)主的贊許與認(rèn)可,從而提高了費用的收繳率。到20xx年12月25日止,累計交房307戶、裝修66戶、入住186戶、收取各項費用共計:200余萬元。收費率達(dá)81%。
    2、業(yè)主滿足度及投訴處理,全年共接聽業(yè)主來訪電話共計2400余次,上門修理約600余次,回單率100%,電話回訪率90%以上。投訴處理率為100%。
    3、向業(yè)主發(fā)放各類書面通知和溫馨提示70多次,做到發(fā)放準(zhǔn)時,表述清楚,同時樂觀協(xié)作通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。
    4、客服部檔案能夠做到按月準(zhǔn)時上交,對700多戶掌握房進(jìn)行巡查,發(fā)覺問題準(zhǔn)時登記,準(zhǔn)時處理。
    (二)間接服務(wù)部門工作總結(jié)(安保部、保潔部、工程部)。
    20xx年,間接服務(wù)部門牢牢把握各自的工作職責(zé),在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下,安保部、保潔部、工程部全體員工發(fā)揚(yáng)“吃苦耐勞”的精神、克服種種困難,高質(zhì)量,嚴(yán)要求,較好的完成了20xx年的工作任務(wù)。
    1、安保部聘請新員工以充實保安力氣,同時,對素養(yǎng)較低、意識較差的保安進(jìn)行再培訓(xùn),不合格的賜予辭退,使保安隊伍整體素養(yǎng)得到了較大提高;為切實提高保安部管理人員的力量,保安部通過部門的多次培訓(xùn)和教育樹立了良好的服務(wù)意識,促進(jìn)了工作的樂觀性和主動性,能夠準(zhǔn)時發(fā)覺并處理火災(zāi)隱患,面對業(yè)主不公正行為時能以大局為重,罵不還口,打不還手樹立了物業(yè)公司的服務(wù)形象。因保安部還肩負(fù)著公司保衛(wèi)部的職責(zé),為增加物業(yè)公司的消防意識,保安部負(fù)責(zé)人對全體人員進(jìn)行了消防學(xué)問培訓(xùn)和各種緊急事態(tài)的處理方法,并常常進(jìn)行平安工作檢查,對維護(hù)園區(qū)平安起到了重要作用。
    2、保潔部。
    保潔部的工作范圍大、任務(wù)重,但為維護(hù)園區(qū)的'整體環(huán)境保潔部負(fù)責(zé)人通過不斷加強(qiáng)培訓(xùn)和進(jìn)行思想教育,在人員沒有增加的狀況下仍舊保持了高質(zhì)量、高要求的保潔標(biāo)準(zhǔn),同時通過班會形式進(jìn)行工作的方案和總結(jié),準(zhǔn)時發(fā)覺問題、解決問題;為適應(yīng)新形式下保潔工作的需要,保潔全年進(jìn)行了兩次大規(guī)模的有方案、有重點、綜合性的培訓(xùn)活動,使全體員工熟悉到在做好本職工作的同時還必需加強(qiáng)文化素養(yǎng)的培育,只有素養(yǎng)的不斷提高才能使對內(nèi)提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識,對外樹立服務(wù)形象。依據(jù)物業(yè)公司的整體進(jìn)展規(guī)劃,保潔部在對外服務(wù)上先走出了第一步,通過擴(kuò)大服務(wù)領(lǐng)域、樓宇內(nèi)清潔、辦公區(qū)域衛(wèi)生環(huán)境維護(hù)等,為物業(yè)公司尋求新的亮點邁出了步伐。
    3、工程部。
    工程部的工作主要是保證的正常供電、供水、供暖以及物業(yè)公司所管理設(shè)備的保值、增值和正常運轉(zhuǎn),同時還擔(dān)當(dāng)著公共區(qū)域、辦公區(qū)域的水、電、暖、照明等修補(bǔ)工作,修復(fù)了大量的跑、冒、滴、漏等故障;對前期工程遺留的主下水道堵塞、閥門漏水等問題進(jìn)行了根治和處理。在正常完成工作的同時工程部在節(jié)能降耗上也做出了大量的工作,能修理的決不更換、不買新。對閑置設(shè)備進(jìn)行合理利用,在為業(yè)主進(jìn)行修理時也本著為業(yè)主著想的原則,爭取少花錢、多辦事。
    通過各部門員工的樂觀協(xié)作和共同努力,物業(yè)公司今年的各項工作都取得了很大進(jìn)展,也正按物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的長遠(yuǎn)規(guī)劃一步一步的前進(jìn),信任在公司各級領(lǐng)導(dǎo)和部門的關(guān)心指導(dǎo)下經(jīng)過物業(yè)公司全體人員的不懈努力,物業(yè)公司的進(jìn)展更加輝煌。
    首先,物業(yè)公司管理人員起步較低、力量較欠缺,在20xx年要加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)力度,以提高管理人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和整體管理水平。
    其次,員工隊伍整體技術(shù)含量低,在今后的人事工作中要加強(qiáng)對高技術(shù)、高力量人才的引進(jìn),并通過培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能,發(fā)覺、培育和儲備技術(shù)人才。
    第三,薪資考核體系不夠完善、人員激勵機(jī)制不夠明確,外部溝通少,這些問題都有待于公司領(lǐng)導(dǎo)大力關(guān)心以及物業(yè)公司自身不斷努力去解決。
    1、加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè),打造一流的物業(yè)公司隊伍。
    2、完善園區(qū)設(shè)施,培育和挖掘技術(shù)人才、管理人才,健全經(jīng)營管理體制,增加經(jīng)濟(jì)效益。
    3、人員體制改革,做到物盡其用,人盡其才;節(jié)資開流,實現(xiàn)成本掌握和收益。
    4、提高服務(wù)意識,打造中儲物業(yè)公司特色品牌,樹立良好形象。
    5、展望將來,勇于創(chuàng)新尋求進(jìn)展,共鑄輝煌。