貸款審核員工作總結(優(yōu)質17篇)

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    總結是對過去的工作和努力的一次回顧和總結??偨Y時可以引用相關的數據和事實,以增加總結的可信度和說服力??偨Y范文可以幫助我們更好地理解總結的結構和內容要求。
    貸款審核員工作總結篇一
    尊敬的公司領導:
    我于20xx年8月15進入公司,根據公司的需要,目前擔任信貸專員一職工作已經有近半年的時間了。這半年,我學到了很多,成長了很多,工作也緊緊有條的在開展。
    這半年根據公司的安排我主要負責陽光康郡項目的信貸工作,從8月15號辦理入職,就立刻到地中海藍灣熟悉信貸業(yè)務流程,學習如何開展信貸工作。9月初開始正式接觸康郡項目的信貸工作。
    1、前期主要是收集客戶資料,與銀行和房管局進行銜接,確保資料的完整性和準確性。整理完善客戶資料并通知和協助客戶在銀行簽字及受理工作。
    2、20xx年9月26日送建行受理18戶客戶資料。
    3、20xx年10月9日送建行受理14戶客戶資料。
    4、20xx年10月11日送建行受理15戶客戶資料。
    5、20xx年11月9日送建行受理9戶客戶資料。
    6、20xx年12月6日送建行受理11戶客戶資料。
    7、20xx年12月20日送建行受理4戶客戶資料。
    8、20xx年12月20日送農行受理10戶客戶資料。
    目前已經完成了陽光康郡2號8號樓90%的商貸客戶銀行簽字、送件工作。其中在建行受理了71戶,農行受理了10戶。資料均在銀行辦理流程中,其中有3戶完成了房管局的抵押流程。接收到的客戶資料,我總是第一時間準備,積極的和銀行約時間,細心的指導客戶銀行簽字。有問題耐心的和客戶及置業(yè)顧問溝通,不懂的地方謙虛的向別人請教和學習。并協助和學習辦理公積金業(yè)務。
    在這半年的工作中,我負責、認真、及時完成各項工作任務,服從領導和公司安排。對每一件事情在我能力范圍內做到盡心盡力.
    但我的工作仍有很多不足之處,也有很多讓領導不滿意的地方。陽光康郡的客戶資料雖然及時送到各個銀行,我也盡力的在和銀行溝通。但我們的回款仍然非常不理想。不管因為什么原因,我想我都有不可推卸的責任。所以在此我要向各位領導道歉。
    希望明年,在公司的幫助和支持下,我能夠不負眾望多、快、好的完成各項信貸工作,爭取到更多的回款。也希望能夠早日轉為公司的集團員工與公司共創(chuàng)輝煌。
    總之,這半年來我一直堅持做好自己能做好的事,一直做積累,一步一個腳印的前行。相信明年我會做的更好。也希望公司的領導能給我更多的理解和更大的支持,讓我為公司的發(fā)展貢獻更多的力量。
    寅吾公司20xx年。
    貸款審核員工作總結篇二
    為貫徹落實關于開展20xx-20xx學年生源地信用助學貸款工作有關事項的通知【20xx】5號文件精神和省、市生源地信用助學貸款工作會議要求,我局站在構建和諧社會的政治高度予以重視,快速啟動,安排部署,工作有序開展?,F將20xx年生源地助學貸款工作情況總結如下:
    20xx年6月全省生源地信用助學貸款工作會之后,工作人員認真學習領會文件精神,向分管領導匯報了今年的貸款工作要求和目標,及時制定操作辦法,提前規(guī)劃。以最快速度展開了這項工作的一些前期工作。
    根據文件精神,我局在xxx教育網上傳了生源地信用助學貸款有關政策文件和辦理生源地信用助學貸款工作流程,及網上申請?zhí)畋硪蟮认嚓P信息,并在教育局門口顯要位張貼相關政策,流程和填表要求等文件表格。讓這年想貸款的學生提早了解準備相關手續(xù)。
    一來申請,條件符合就辦理,變?yōu)橄仁丈暾垼髮徍舜_定貧困學生,再簽合同的方式。具體做法:7月10日至8月20日收貸款申請表和家庭情況調查表,8月21、22日確定學生名單(國開行指標數)。23-26日通知能貸款學生來簽合同。截止20xx年9月17日,收到學生申請420份,確定能貸款學生xx名。已簽合同學生xx名。共計貸款金額:158.425萬元。
    審表要求:因為指標有限,報名學生大大超過指標數。我局除了國開行的貸款審核要求外,另增加了一些條件限制,讓家庭非常貧困,最需要貸款的學生貸到款。增加條件如下:
    1、只貸父母都為農村戶口學生,雙、單職工家庭不貸(主要指公務員、事業(yè)人員)。
    2、父母如有殘疾、單親、下崗、享受低保等家庭優(yōu)先考慮。并附相關證件復印件。
    3、子女有兩人以上大學,三人以上讀書(含初中、高中、小學)家庭優(yōu)先考慮。
    4、父母雙方年齡超過50歲者優(yōu)先考慮。
    1、積極聯系學生家長,通知還息金額。幫助學生充值還款。
    2、20xx年須還息39人,已全部充值還款,無一人逾期。
    1、還款學生畢業(yè)后,學生家長手機號碼多半已變化,導致催收貸款時聯系不上學生家長。造成工作效率低下,雖然最后通過聯系村委會,學校老師等方式都通知到學生。但這樣的效率將導致工作滯后。建議學生畢業(yè)前再次做好學生家長基本情況的更新。
    2、對貸款學生的家庭經濟困難情況認定僅依靠學生提供的資料和該生原就讀學校、戶口所在地村(居)委會的證明材料,沒有時間和精力深入學生家庭進行調查走訪。導致貧困真實性認定有一定難度,建議國開行今后有一套切實可行的認證程序。
    3、指標人數略低于需貸款學生數。如能增加指標數,請于適當增加。
    4、20xx年貸款的學生今年多半已畢業(yè),資助中心將面臨大量學生還本還息的工作。催收貸款的工作壓力逐步增大,資助中心人員要經常下鄉(xiāng),進村入戶進行貸款催收。工作經費已會相應增多,建議今年能提高工作經費標準。用于設備添,日常辦公開支。
    由于生源地信用助學貸款工作是一項長期性的惠民工程,因此,我局將在今后工作中規(guī)范管理制度,救助程序,宣傳辦法,使生源地助學貸款工作規(guī)范化,確保這一惠民政策全面落實到位,真正幫助困難學生接收大學教育,為構建和諧社會,促進社會經濟發(fā)展發(fā)揮應有的作用。
    貸款審核員工作總結篇三
    為深入貫徹落實黨的十八大精神,發(fā)揮農村黨員在發(fā)展現代農業(yè)產業(yè)、推進社會主義新農村建設中的先鋒模范作用,幫助有創(chuàng)業(yè)愿望和創(chuàng)業(yè)能力的黨員通過自主創(chuàng)業(yè)實現致富,激勵廣大黨員在帶頭致富、誠信經營、帶領群眾共同致富上當先鋒、作表率。去年以來,我們xxx農村信用合作聯社以xxx鎮(zhèn)xxx村作為試點,特意為農村黨員創(chuàng)業(yè)推出“黨員創(chuàng)業(yè)致富貸款”貸款品種,對轄區(qū)農村黨員創(chuàng)業(yè)致富實施金融扶持。實踐表明,在這一信貸品種的扶持下,農村黨員不僅自己邁上了致富路,同時在引領和帶動廣大農民投身創(chuàng)業(yè)熱潮中發(fā)揮了重要作用,黨員的先進性得到了充分體現。
    一、農村黨員創(chuàng)業(yè)貸款運行基本情況。
    xxx鎮(zhèn)xxx村是典型的偏遠鄉(xiāng)村,全村人口,黨員名。xxx年xx月xx日,xxx縣委組織部聯合縣聯社,向xxx鎮(zhèn)黨委下發(fā)了《關于開展農村黨員創(chuàng)業(yè)貸款信用星級評定工作的通知》,正式啟動了農村黨員創(chuàng)業(yè)貸款。全村名符合條件的農村黨員均獲得了信用評級,授信總額萬元,分別評出一、二、三、四星級農村黨員分別為xxx、xxx、xxx、xxx人。至7月底,全縣累計發(fā)放此類貸款xxx筆共xxx萬元,占授信總額的xxx%,其中額度最大的一筆為xxx萬元,發(fā)展形勢明顯好于預期。貸款投向多個領域,其中糧食種植和規(guī)模養(yǎng)殖等農業(yè)生產方面xxx萬元,占xxx%;小加工xxx萬元,占xxx%;貨物運輸和經商等xxx萬元,占xxx%;購買農用機械和建房等消費的xxx萬元,占xxx%。
    二、主要工作措施。
    (一)加強組織領導,成立專門機構。
    組建機構,確定標準??h委組織部與縣聯社共同組建專門機構,制定方案,研究出臺了《xxxx農村信用合作聯社農村黨員創(chuàng)業(yè)致富金融扶持計劃實施方案》,確定了農村黨員創(chuàng)業(yè)貸款的工作程序、評級標準和執(zhí)行利率等內容。根據農村黨員創(chuàng)業(yè)貸款的信用星級根據其家庭財產、近三年的平均收入等因素,分為一星級、二星級、三星級和四星級共四個等級。貸款額度規(guī)定:一般在1萬元以下。對有項目、有規(guī)模、有效益、有信用、有償還能力、起示范帶動作用的農村黨員,貸款額度3萬元。對黨員營銷大戶、“基地+農戶”示范基地等具有輻射帶動作用、符合貸款條件的,貸款最高額度可增至5萬元。貸款期限上規(guī)定:根據生產經營活動的實際周期確定授信期限,原則上最長不超過2年,貸款期限一般為1年,扶持貸款原則上不展期,對確遇特殊情況需展期的,依貸款展期有關規(guī)定辦理。貸款利率規(guī)定:授信及貸款期限不超過兩年(含兩年)的,執(zhí)行在人民銀行公布的同期貸款利率基礎上可給予適當優(yōu)惠。
    按試點工作要求,xxx鎮(zhèn)黨委與當地信用社成立了農村黨員創(chuàng)業(yè)貸款試點工作領導機構,試點村黨支部成立以支部書記為組長的信用評級小組。
    (二)嚴格評定標準,實行陽光作業(yè)。
    整個評定過程分為以下四個步驟:
    申請:需要信貸扶持的農村黨員,先向所在村黨支部提出申請并由掛點幫扶人簽署意見,經村黨支部核實后由村黨支部統一向鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委提交“農村黨員信貸扶持申請書”。鄉(xiāng)鎮(zhèn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委審核后向當地信用社推薦。組織推薦的先由村黨支部向鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨組織推薦,鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨組織審核后向當地信用社推薦。
    調查:信用社對推薦的黨員進行貸款前期調查,具體調查農村黨員家庭財產、收入、信用狀況、生產經營和資金需求情況,并根據資信評定或授信評級標準和程序確定扶持對象的信用等級及授信額度。超出權限的報聯社審批。調查情況向全村村民張榜公示,接受群眾監(jiān)督。
    發(fā)證:經調查確認符合信貸扶持條件的農村黨員,信用社按規(guī)定向扶持對象核發(fā)貸款證,以黨員戶為單位,一戶一證。
    貸款:持有貸款證的黨員可以憑貸款證、有效身份證,到農村信用社營業(yè)網點直接辦理限額內的貸款。貸款發(fā)放方式:在授信額度內采取“一次授信、隨用隨貸、余額控制、循環(huán)使用。
    對于45歲以下符合青年創(chuàng)業(yè)貸款條件的黨員,可以按照青年創(chuàng)業(yè)貸款申辦小額擔保貸款,享受財政貼息。
    (三)根據創(chuàng)業(yè)需要,拓寬扶持貸款。
    信用社應積極為農村黨員開展小額信用貸款的評級授信的評定工作,對經過評級授信符合小額信用貸款條件或評定可以享受農村黨員信貸扶持優(yōu)惠的農戶黨員,應按農戶小額信用貸款流程辦理。超過信用貸款額度的農村黨員,在確保合法、有效、風險管控的前提下,可通過以下方式予以信貸扶持。
    一是對農村黨員持有或他人持有依法可作低押擔保且能辦理合法、有效登記手續(xù)的,可作為農村黨員扶助借助的抵押擔保物,按照抵押貸款相關產品業(yè)務操作流程辦理。二是對農村黨員能夠提供足額、有效質押物的,可采取質押擔保的貸款方式,按照質押和貸款操作流程辦理。
    (四)完善工作機制,加強貸款管理。
    建立完善農村黨員信用檔案。檔案內容包括農村黨員的財產、債務、信用記錄、公共服務性繳費情況等調查內容,切實加強對農村黨員的信用跟蹤管理。
    加強貸款風險控制及信貸資金使用監(jiān)管。對無擔保低押的信用貸款,信用社爭取鄉(xiāng)(鎮(zhèn))黨委、村支部協助,指定專人對被扶助黨員經營情況、貸款資金使用情況進行跟蹤幫扶,減少生產經營風險,提高盈利能力。對借名貸款、轉移貸款用途的,一經查實,按農村信用社有關規(guī)定處理。
    建立農村黨員創(chuàng)業(yè)信用考評機制。每年定期對黨員創(chuàng)業(yè)發(fā)展情況、信貸資金使用情況以及誠實守信情況進行考評,對創(chuàng)業(yè)效益和還貸信用好的農村黨員從貸款額度、期限上給予優(yōu)惠。凡有不良信用記錄的農村黨員,除按照農村信用社有關規(guī)定處理外,還需采取必要的組織措施,增強農村黨員誠信創(chuàng)業(yè)的意識和責任。
    (五)進行貸款風險預警,加強信貸風險防控。
    本著“自主經營、自擔風險“的原則,切實加強農村黨員創(chuàng)業(yè)信貸風險防控力度。引導和鼓勵農村黨員在種養(yǎng)業(yè)、規(guī)模農業(yè)等方面實行災害性保險,切實降低農村信貸風險。
    三、工作體會及經驗。
    xxx萬元信貸資金的注入,為促進試點村黨員創(chuàng)業(yè)和帶業(yè)起到了促進作用,產生了多重正面效應。一是農村黨員致富能力得到增強。在信貸資金的支持下,農村黨員新創(chuàng)辦了個體加工和商業(yè)等實業(yè)的有個,擴大產業(yè)規(guī)模的有多個,預計可產生直接經濟效益萬元以上。農村黨員當之無愧地成為農民心目中的致富領頭人。二是帶動了廣大農民創(chuàng)業(yè)就業(yè)。通過以“創(chuàng)”促“帶”,農村黨員積極帶動身邊農民創(chuàng)業(yè)致富,全村已累計帶動農民戶以上。三是促進了農村經濟發(fā)展。對該村規(guī)模養(yǎng)殖、運輸等優(yōu)勢產業(yè)的支持作用尤其顯著,農民在黨員的帶動下創(chuàng)辦養(yǎng)殖場、包山造林、加工運輸等的有多人,其中投資規(guī)模萬元以上的有多人,預計這些實體經濟可產生直接經濟效益萬元。同時,農村黨員創(chuàng)業(yè)貸款還帶動了農村住房、汽車、農用機械和家電等消費需求。四是優(yōu)化了農村信用環(huán)境。以推動農村黨員創(chuàng)業(yè)貸款為契機,認真開展清理農村不良貸款,加強黨員誠信守法教育,著力提高農民信用意識,改善了農村信用環(huán)境,促進了鄉(xiāng)風文明。五是增強了農村基層黨組織的凝聚力。黨員的先鋒模范作用得到更好的發(fā)揮,在群眾中的感召力和親和力明顯增強,“共產黨員”的內涵由政治榮譽向經濟優(yōu)勢延伸,由偏重義務向權利與義務并重轉變,黨組織對青年農民的吸引力逐步得到增強。具體工作實踐過程中,我們得到以下幾點體會:
    1、幫助農村黨員創(chuàng)業(yè),組織領導是關鍵。我們開展農村黨員創(chuàng)業(yè)貸款從方案制定到貸后管理,整個工作流程都得到了縣委組織部和鎮(zhèn)黨委的全力支持。鎮(zhèn)黨委對農村黨員信用星級評定工作高度重視,安排分管領導負責;村兩委領導,也是積極配合信用社工作,這些為開展工作奠定一個好的組織基礎。
    2、幫助農村黨員創(chuàng)業(yè),發(fā)揮黨員示范是前提。農村黨員創(chuàng)業(yè)貸款的發(fā)放規(guī)模和直接效益有限,要促進整個農村經濟的發(fā)展,必須想方設法實現以“創(chuàng)”促“帶”,通過黨員創(chuàng)業(yè)致富帶動廣大農民創(chuàng)業(yè)就業(yè)、增加收入。
    3、幫助農村黨員創(chuàng)業(yè),實行公開公正是前提。特別在評定信用等級的過程中,一定不能論親疏遠近,堅持制度面前人人平等的原則,該是幾級就評幾級,并且,及時將評定結果張榜公布,讓群眾感受到農村信用社的工作透明度,提高金融機構的公信力。
    從黨員創(chuàng)業(yè)致富貸款實施一年來的情況看,我們xxx農村信用社通過扶持農村黨員帶頭創(chuàng)業(yè),帶動更多農戶共同創(chuàng)業(yè)的做法已經取得了預期的成效。當然,我們的工作不是盡善盡美,還存在著這樣或者那樣的問題,亟待在今后的工作中加以改進。今后,我們將在總結經驗的基礎上,繼續(xù)把開展“幫助黨員創(chuàng)業(yè)貸款”活動作為學習實踐科學發(fā)展觀,深入推動我市社會主義新農村建設的重要金融措施來抓,努力為全市農村黨員創(chuàng)業(yè)和社會主義新農村建設提供更多更好的金融服務支持,不辱使命,勇于擔當,再立新功。
    貸款審核員工作總結篇四
    iso9000質量管理體系的外審工作在各部門的配合下終于順利結束了。作為內審員我的心情無比激動興奮。回想起這半年來的工作,從前期參加內審員會議、編制文件、文件試運行、征詢連鎖店意見、領導審核、修改文件、發(fā)布正式文件、內審、外審,在這個過程中我們做了大量的工作。這些工作雖然很瑣碎,但對于我來說是歷練自己、提高自己工作能力的一個好機會。
    剛開始接觸9000工作的我,對9000工作還很陌生,根本不知道該從何做起。從7月29日到9月2日期間我共參加了辦公室組織的六次內審員會議,我才慢慢地了解了iso9000認證工作的性質,同時也要感謝經驗豐富的辦公室內審員岳震紅,她給了我不少幫助。
    記得8月3日辦公室組織的第二次內審員會議,會上管理者代表張偉春副總做了宣講,提出了關于做好iso9000工作的原則以及需要處理好的各種關系。使我深刻認識到iso9000文件的編寫要本著“簡單實用”的原則。不但要切合實際而且還要易操作、易執(zhí)行、易檢核。首先要搞清楚文件編寫與經營管理之間的關系。不要形式化,不要讓文件束縛我們的工作。其次,所有內審員都是兼職工作,應該認識到iso9000工作與本職崗位工作是同等重要的關系??赡茏约阂瞰I更多的時間和精力才能做好兩項工作。再有就是要處理好與上級領導及分管領導之間的關系。在工作中出現問題及時溝通及時解決,使工作有效率地向前推進。由此我認識到,iso9000工作不僅僅是為了通過審核,更重要的是為了我們今后的工作能有章可循的開展;是為了我們企業(yè)更好地經營發(fā)展。
    (1)我部門共編制制度文件10個、工作流程圖7個、質量記錄表格3個。所有文件的編制原則都本著從實際出發(fā),便于我們今后的工作易操作、易執(zhí)行、易檢核。
    題、編寫要求、具體修改點、以及需要自我檢查的內容等等。每周三中午11:00前都要將本部門做過修改的文件經總監(jiān)和副總簽字確認后轉交辦公室。8月25日完成了所有制度性文件的編寫工作。8月26日我部門完成了工作流程初稿的編制工作,經過部門領導的審閱到最終的修改,我們于9月7日完成了所有工作流程的編制工作。接下來的工作是制作記錄、記錄范例、添加文件編號、頁眉頁腳、不需要連鎖店執(zhí)行的文件單摘、及所有文件逐個逐字進行微條等。9月16日試運行文件發(fā)布。在征詢連鎖店意見后,我們又根據連鎖店的綜合意見以及實際工作情況集中進行了修改,11月16日發(fā)布了正式文件。
    回想起來,只有明確了iso9000工作的原則和方向,我們才能把工作做好。為了使文件體系更簡潔、適用,更注重流程化、系統化,領導特別強調要根據iso9000標準的質量管理原則編寫文件,在編寫制度性文件前,我們首先編制了本部門組織結構圖、部門職責及崗位職責,明確了每個人的工作內容及權限,使職責更清楚、接口更明確。在編制我部門各種文件時,我們既強調了過程方法和管理的系統方法的應用,清楚地識別了每個工作流程,同時又在文件的實用性上下了不少工夫,以避免文件系統過于龐大、繁雜,適用性不強的情況出現。
    9月16日所有文件首次下發(fā)到各連鎖店,各連鎖店用一個月的時間來試著貫徹執(zhí)行這些文件。從10月17日到11月4日共15天時間我和營運部朱平經理一同到甘家口店了解文件執(zhí)行情況并收集文件中不易執(zhí)行、需要調整和改進的內容。各連鎖店情況不同,我們在每家店幾乎都收集到三四十條意見,多的則有五十余條。所以收集到的意見全部上報到辦公室,由辦公室統一匯總后轉給各部門。接下來的任務是綜合所有連鎖店的意見并結合實際工作的情況,修改并調整文件。
    我部門共收集到連鎖店意見51條,其中親情卡維護管理辦法6條、各連鎖店機房日常工作管理辦法19條、信息部突發(fā)事件處理辦法2條、計算機設備實施及操作管理辦法24條。這些意見我們經過研討都一一做了修改和調整,并以幻燈的形式在連鎖店機房主管會上做了宣講。
    12月5日內審工作如期進行。內審工作很正式的開了首次會,由管理者代表張偉春副總宣講了內審的目的、依據、性質、范圍等等內容。這次我與發(fā)展部何巍一同審核了人事部、計財部、批發(fā)、阜成路店、學院路店、萬泉莊店、藍潤店、北航店。我們根據辦公室下發(fā)的內審檢查表逐條進行了細致的審核,并做出客觀記錄。內審末次會時,大家就內審中普遍存在的問題做了研討,商量解決的方法及應該采取的措施。
    由于我們的準備工作做得比較充分,在我部門的內審工作中,沒有出現太大的問題。在內審員張利的提示下,我們認為為了保證數據通訊的安全性有必要增加一項數據備份工作記錄。這項工作我們在內審后做了記錄。
    12月18日我們迎來iso9000質量體系的正式審核,所有公司領導及內審員參加了華夏認證中心復評首次會。會上審核組長劉玉良老師就審核的目的、范圍、準則、及日程安排做了宣講。他讓我知道他的審核思路是透過樣本發(fā)現管理中存在的問題,通過結果驗證合格與不合格,不合格分為一般不合格和嚴重不合格。公司總經理李燕川要求我們提供給審核老師所有文件材料及相關記錄,保證審核工作順暢進行。首次會結束后,我作為陪同人員參加了人事部的審核工作,董老師風趣的審核風格讓我大致了解了他的審核思路,他說“只要我們能說服他,就能合格通過”。審核會比較輕松地結束了。
    在我部門的外審中,共10人參加審核會,我們提前做好了審核前的準備工作:審核場地、茶水、相關資料等等。在審核過程中董老師給我們提出了一些需要完善地小問題:
    (1)建立質量目標,在各個崗位上建立,制定出考核每位員工的標準。
    (2)設備日常維修及月度巡檢工作單的維修內容的完成情況欄填寫清楚具體完成工作的日期,以便清楚落實情況。
    (3)在給各部門提供數據的聯系單上注明所提供數據的具體時間,以便清楚落實情況。
    聽了董老師的建議,我們認為要加強對上述工作的完善,并在工作中不斷的發(fā)現問題,解決問題,循序漸進,逐步完善。
    外審末次會上,審核組長劉玉良老師對我公司的質量體系的執(zhí)行情況給予了高度評價。同時也提出我們在工作中需要調整和持續(xù)改進的內容,希望我們能根據質量體系管理基礎,進一步提高體系的運行效果。
    總結這半年來的工作,iso9000工作讓我受益非淺,它讓我接觸到了本部門外的人和物。每當各部門內審員們坐在一起學習探討著某個問題時,我的心情都很特別,他們都是我在平時工作中接觸不到的人。其次通過工作讓我了解到一個企業(yè)取得了iso9000的認證,意味著該企業(yè)已在管理、實際工作、供應商和分銷商關系及產品、市場、售后服務等所有方面建立起一套完善的質量管理和質量保證體系。良好的質量管理,有利于企業(yè)改進組織效率,降低成本,提供優(yōu)質產品和服務,保證質量。iso質量體系的運行也使本部門工作要求與現行管理更一致,執(zhí)行人更明確工作中該做些什么,做成什么樣,需要形成怎樣的記錄。每項工作我們都遵循著pdca原則,有策劃、實施、檢核、改進。這樣做使得我部門每項工作更細化、更規(guī)范。
    iso9000質量管理體系的認證工作取得了一定的成績,這成績是領導重視和每位員工共同努力的結果。大至體系設計、質量手冊的制定把關、文件的貫徹執(zhí)行,小到每個部門的體系文件細小環(huán)節(jié)的修改,都傾注了全員的大量心血,但這并不證明我們的認證工作已經結束。接下來的時間里,等待我們的還有每年的復審工作,這將對我們的認證工作提出更高的要求。這對我公司是一個嚴峻的考驗,也是對我公司全體人員整體素質的考核。我相信,我們按照iso9000標準的要求,始終以顧客和企業(yè)為關注焦點,不斷地持續(xù)改進,公司的經營發(fā)展方向將會更加美好!
    信息部。
    起著指導,促進內審工作順利開展的作用。以下是小編為大家精心整理的,歡迎大家閱讀。一20xx年,我鎮(zhèn)的內審工作在鎮(zhèn)黨委......
    貸款審核員工作總結篇五
    是我駐xx鄉(xiāng),任新型農村合作醫(yī)療審核員一職的第三年,xx鄉(xiāng)合管站在縣農合辦的指導下,在鄉(xiāng)領導的重視下,取得了一些成績。
    一、工作回顧。
    (一)堅持以人為本,切實減輕農民經濟負擔。
    1、補償資金落實到位,受益面得到擴大。,xx鄉(xiāng)參加新型合作醫(yī)療自籌資金總額為:163620元,截止到目前為止,今年xx鄉(xiāng)參合患者住院補償金達:567696元,補償人次數為:1403人次,免費體檢金額為:28231元,特殊門診補償金額為:25378元。這些補償資金的到位,有力地緩解了農民“看病難、看病貴”的壓力,成為農民健康的“守護神”,深受廣大農民的擁護和歡迎,在關注民生、構建和諧上發(fā)揮了積極作用。
    2、惠民政策深入人心,參合率年年提高。今年仍然是以協議代扣籌資為主,上門收繳現金參加合作醫(yī)療為輔。由于許多患者得到了實惠,起到了“現身說法”的作用。有部分群眾在沒有代扣成功的情況下,主動上繳現金要求參加合作醫(yī)療。由過去“動員我參加”變?yōu)椤拔乙髤⒓印???梢哉f,新農合制度在已經家喻戶曉,農民群眾主動參加醫(yī)療保險意識增強。按目前發(fā)展勢頭,xx鄉(xiāng)參合率將超過98%。醫(yī)保覆蓋面的擴大,能有效解除農民的后顧之憂,也為“三農”建設打下了堅實基礎。
    3、就醫(yī)環(huán)境明顯改善,民生質量有效提升。自我到xx鄉(xiāng)工作以來,首先從轉變醫(yī)療工作人員的服務態(tài)度入手。我始終認為,態(tài)度決定一切,只有在服務上轉變觀念,醫(yī)療服務質量才能得到改善和提高。醫(yī)療技術的提高雖然非一日可以見效,但只要用心的服務于患者,那么患者的疾病自然會消除,而治愈率提高又能提升醫(yī)院的聲譽,還能進一步推動新農合工作的良性開展。今年來,xx鄉(xiāng)衛(wèi)生院加大了對衛(wèi)生院建設的投入,擴建了住院部,添置了部分輔助檢查設備。這樣,就醫(yī)環(huán)境從軟件、硬件上都得到了改善,還利于民,也大大減少了誤診漏診率,提高了診療水平,方便了群眾就醫(yī)。新農合有效地帶動和促進農村衛(wèi)生服務體系的建設,為xx鄉(xiāng)衛(wèi)生事業(yè)的健康快速發(fā)展奠定了堅實的基礎。
    (二)嚴格作風紀律,不斷提高自身工作能力。
    1、嚴于律己,一絲不茍地干好本職工作。能按時辦好縣合管辦交付的各項工作:一是接到上級指示,參與統計分析全縣及各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)歷年來的住院補償數據,為我縣出臺加強醫(yī)療費用監(jiān)管文件提供有力的保障。二是仔細核對修正糧食直補信息,及時為信用社提供代扣數據,僅代扣參合籌資率就已經達到94%。
    三是全程督促城東醫(yī)院為xx鄉(xiāng)群眾體檢,確保醫(yī)療檢查質量,確保無冒名頂替行為,確保被檢查群眾人數。四是嚴密審查外傷患者,通過患者本人、家屬、親朋好友及鄰居,多點詢問盤查,杜絕有責任方患者報賬。因為一直沒有撕開外傷亂報賬的口子,以目前情況來看,群眾已經慢慢接受有責任方不能報賬的政策。五是堅持原則,按政策辦事,不開后門,加強了審核力度。今年通過我認真審核,砍除不合理費用1057元,按5倍罰款,xx鄉(xiāng)衛(wèi)生醫(yī)院受罰金額達5千余元。懲罰不是目的,最終目的是規(guī)范醫(yī)療服務行為,讓xx鄉(xiāng)、臨武縣更多的群眾受益。
    2、加強學習,不斷改進工作方法和態(tài)度。今年我在兼任辦公室主任,仍堅持抽時間學習,積極鉆研業(yè)務理論知識。借鑒別人的經驗和做法,從中汲取營養(yǎng),合理地在工作中運用。一是認真研讀“時間與效率管理”部分課程,有效的分擔自己業(yè)務,提高了工作效率。由鄉(xiāng)衛(wèi)生院把好外傷患者的第一道關口,自己再把好審核調查第二關,通過衛(wèi)生院詢問,遠比自己出面調查取證來得真實,同時也緩沖了自己與患者(或患者家屬)正面沖突,科學地推動新農合工作開展。二是改善和密切干群關系,提高政府公信度。中醫(yī)的理論,人感應天地之氣最直接的部位是腳,腳之于人,猶民之于國。人無腳不立,國無民不成。足為人之根,民為國之本。始終與農民群眾同呼吸、共命運、心連心。今年我在xx鄉(xiāng)政府兼任辦公室主任,平日有很多村委干部群眾來鄉(xiāng)政府辦事,接觸機會比較多,通過噓寒問暖,干部群眾都愿意對新農合工作說實話,知道農民群眾需要什么,不需要什么,從群眾身上獲取了許多審核經驗和方法。三是不斷學習國家新政策及法律法規(guī),結合實際,把政策法律法規(guī),大力推廣到村委干部群眾中。目前的農民參政意識比以往強烈得多,要求新農合制度更透明,更合理。所以,自己必須所掌握的知識內容比他們更新、更深、更廣,才能更好的為農民服務。四是不斷加強臨床醫(yī)學知識學習,共同探討診療技術。在審核工作中,因患者病情變化無常,隨著時代發(fā)展,科技的進步,醫(yī)學理論和診療技術都發(fā)生了很大變化。自古就有“同病異治,異病同治”一說,如果審核員不掌握熟悉該病情,那么審核工作無從下手。學無止境,三人行必有我?guī)煛T趯徍斯ぷ髦?,我對于不明白之處,敢于放下面子,詢問臨床醫(yī)師,學習診療技術,在自己獲得醫(yī)學知識提高的同時,審核出來的問題,也讓院方心服口服;通過網絡qq群,向同行請教,借鑒外縣審核模式,運用到實際工作中,使審核工作科學合理。五是不斷創(chuàng)新方式,高效準確核對信息。通過實際工作,我在發(fā)票中注明各項序號,分類排列,達到高效準確的核對信息目的,簡化了工作程序,節(jié)約了時間成本。由于目前我縣以代扣籌資為主,每戶就有一個代扣號碼,每戶還有一個參合號碼,每張發(fā)票都有自帶的印刷票號。按類別排列順序,能得到很多有價值的信息,我們就可以利用號碼順序,準確地核對金額和錄入參合家庭信息。六是不斷加強計算機知識學習。對于工作中常用的word和ecel,今年得到了切實強化,使工作更為高效,達到“軟硬件現代化,服務農村化”的目的。
    3、協調配合,積極參與政府各項工作活動。由于工作需要,必須每日和政府部門領導干部打交道,協調好各方關系,工作開展才順利、有效。一是按照鄉(xiāng)黨委政府統一部署,與鄉(xiāng)計生、民政、財政等部門,密切配合、協調聯動,主動做好新農合工作。二是參與了我縣今年舉辦的“杯”知識競賽。自古云“他山之石可以攻玉”,要提高個人見識和境界,必須跳出自己本職工作之外。通過參加知識競賽,才明白“山外有山,人外有人”,也明白很多道理是相通的,才懂得做人要謙虛謹慎,狂妄無知不單害了自己,還會影響工作開展。三是參與人大代表對鄉(xiāng)衛(wèi)生院的評議工作。通過評議會議,我明白了與群眾期盼所存在的差距,更明白了以后新農合工作任重而道遠,工作還需努力。
    貸款審核員工作總結篇六
    伴隨著新年鐘聲的臨近,我們依依惜別了年,滿懷熱情的迎來了充滿希望的20xx年。在這年終之際,現對來公司九個月的時間里所作的工作匯報如下:
    一、完成了100p圓筒、100p彩虹、60p共91個集裝箱的出口到美國,14個托盤的100p彩虹出口到日本,10個托盤的60p和100彩虹到臺灣,及2400套圓筒和600套60p(replacement)到美國。
    主要負責。
    1、簽訂合同后,催客戶開信用證,并與收到后審核,有問題并通知及時修改。
    2、按制定的出貨及相關要求與貨貸聯系租船訂艙。
    3、與客戶確認相關得出貨資料后,整理單據,辦理木托熏蒸。并準備熏蒸證書。
    4、協調好生產部門,按客戶不同的包裝要求,安排拖車發(fā)貨。
    5、核算出相關的出口數據,制作單據,委托辦理出口報關。
    6、根據信用證要求,制作并準備相應的出口單據,去銀行辦理交單議付,有時辦押匯。
    7、登記相關的出口資料,并按客戶要求,每周提供裝箱圖片、箱封號、船名航次等資料。
    8、將資料整理歸檔,并隨時與銀行核對每筆貨款得到帳情況。并將每月的出口資料提供給財務。
    此項工作繁瑣且重復率高(自七月份起,幾乎每周重復一次),占去了近80%的精力。
    期間因工作時間短,經驗不足,也犯過不少錯誤:
    1、拖車訂晚了,害同事及工人加班裝集裝箱。
    2、與車間及其他部門配合、協調不夠好。打件時纏繞膜的包裝方式出現錯誤,檢查工作沒做好。
    3、車間加班不及時,常被叔叔點名。
    通過這段時間的努力,使我個人的耐心、細心程度及對工作的合理安排得到了鍛煉,學會了在繁忙之中找條理,危難之中找希望。
    二、與客戶進行日常的郵件聯系。
    主要負責與韓國bestselection公司聯系關于此出口美國貨物的細節(jié)內容,一般通過郵件來回確認。包括三種貨物的包裝、結算、出貨期、產品質量、木托干濕度、法蘭克福展位、新樣品及相關產品的變動等等內容,其中大部分是協助王總來完成。
    期間曾因業(yè)務經驗少有過失誤:在事情緊急、誤解了韓國意思的情況下,與美國客戶直接聯系。結果給客戶造成誤解,給王總帶來麻煩。
    通過這項工作,使我原本欠缺的英語寫作及口語得到了很大的提高,并學到了好多與客戶交流的技巧及業(yè)務上的知識。但離一個成功國際貿易業(yè)務員的標準還差得很遠,在今后工作中,定會多多注意,加以改善。
    三、新產品的開發(fā),為客戶備樣。
    將王總與客戶的談判結果(有時旁聽并記錄)及產品要求、變化等內容傳達給采購及生產部門,并負責監(jiān)督并隨時向領導匯報工作進度。按雙方協商及客戶要求,準備樣品并負責發(fā)到美國或韓國。按不同要求,為客戶提供圖片、報價等,通過郵件反復確認。
    通過對此業(yè)務的接觸,使我對公司的產品有了更好地了解,但距離還差得很遠。這對于業(yè)務員來講是一大缺陷,希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓,以便于工作起來更順手。
    四、與韓國hankooksharp訂遙控鉛芯。
    催goodfela生產并盡快發(fā)貨;訂emicro的細太空,并與收到貨后,對于出現的質量問題進行郵件聯系。由于出口美國貨物的任務加重,后來都轉給小畢負責。
    五、處理日常工作,服從公司領導安排。
    聯系法蘭克福展位的裝修及邀請函的辦理;為領導辦理遷證準備資料;與車隊、熏蒸、貨貸、報關行、快遞等搞好關系并與之定期結算費用;服從領導日常安排的各項工作;協助行政部制定部門職責;聯系復印機維修,電腦維護等等日常工作。
    總體說來,對于領導交給的各項任務都已比較順利、較好的完成了。
    展望20xx年,我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務,也力爭贏的機會去尋求更多的客戶,爭取更多的訂單,完善進出口部門的工作。相信自己會完成新的任務,能迎接新的挑戰(zhàn)。
    貸款審核員工作總結篇七
    今年以來,**支行進一步解放思想,牢固樹立科學發(fā)展觀,進一步深化改革,加強員工隊伍建設,強化內控和風險管理,齊心協力抓好工作落實,取得了豐碩的成果。
    今年上半年受市場和授信政策等因素影響,貸款業(yè)務有所收縮,但其他經營指標保持了良好的發(fā)展態(tài)勢。
    1、儲蓄存款業(yè)務指標增勢明顯。9月20日,各項人民幣存款余額為145214萬元,(轉自范文大全)較年初新增9286萬元,完成市分行下達人民幣存款年度計劃的96.9%。其中人民幣儲蓄存款余額達到104936萬元,比年初新增8301萬元,完成市分行下達年度計劃的231%。;對公存款余額達到40188萬元(不含理財產品),比年初新新增984萬元,完成市分行下達年度計劃的16.4%。
    2、授信業(yè)務總量略有回落。9月20日,人民幣貸款余額為41256萬元,較年初減少9231萬元,主要是中金嶺南貸款到期還貸后,由于分行信貸規(guī)模所限,無法繼續(xù)為其發(fā)放貸款。個人消費貸款增加256萬元,完成市分行下達年度計劃的85.3%。
    3、票據貼現業(yè)務指標再創(chuàng)新高。累計辦理票據貼現超億元,完成年度計劃的125%,提前完成全年任務。
    4、中間業(yè)務收入227萬元(不含分行返還數據),完成年度計劃的21.5%
    5、實現帳面利潤2460萬元,完成年度計劃的75.5%,達到預期目標。
    (一)、今年以來,**支行通過認真分析國家宏觀經濟對金融業(yè)的影響,結合自身的實際,通過深挖客戶資源、實現規(guī)模效應。制定了“以負債業(yè)務為主導、帶動中間業(yè)務及其他業(yè)務全面發(fā)展,通過中間業(yè)務的推廣,加強客戶資源的維系”的經營思路。有效保證了今年上半年我行負債業(yè)務穩(wěn)步發(fā)展,中間業(yè)務獲良好開端。法人理財、企業(yè)網銀和電子回單箱有了全新突破,第二季度負債業(yè)務實現市場占比第一,今年以來,我行共營銷法人理財產品3.2億元,電子回單箱150多戶,新增企業(yè)網上銀行普通版150多戶,證書版61戶,以上幾項指標均在**分行名列前茅。
    1、積極維系存量客戶,深入挖潛,穩(wěn)定存量基礎,并采取主動出擊新的營銷目標客戶,在系統客戶大戶不斷出現存量萎縮的態(tài)勢下,有效地保證了負債業(yè)務穩(wěn)步增長。
    2、正確認識中間業(yè)務在當今銀行經營中的重要作用,在努力促進中間業(yè)務發(fā)展的同時,巧妙地以中間業(yè)務產品服務為載體,促進客戶維系和發(fā)展。
    3、對現有客戶群進行全面篩選,明確主攻目標,以抓大不放小的工作定位,進行地毯式的營銷,力求逐個攻破。我行營銷的法人理財產品單筆金額從100萬至數千萬不等。在向客戶營銷、推介理財產品時,著重宣傳理財產品的良好的收益,引導客戶購買。在企業(yè)獲利的同時,增強了客戶對我行服務的認同度和信任,且進一步加強了客戶的維系。
    4、由于業(yè)務的發(fā)展、柜臺服務壓力越來越大,中小客戶日益增加,現有柜臺服務難以滿足客戶的需求。為有效改善柜面服務,減少柜臺壓力,騰出更大的空間服務優(yōu)質客戶,我行瞄準電子回單箱銷這一為好幫手,以保密性強,足不出門就可查詢、對賬為賣點大力向客戶推介宣傳,使電子回單箱銷售取得了良好業(yè)績,同時推廣帶動網上銀行、銀行卡等捆-綁銷售。電子回單箱的推廣使用,有效緩解柜臺壓力,為客戶提供更優(yōu)質的服務,同時帶動了其他中間業(yè)務的推廣。
    6、有針對性重點營銷。通過對客戶的細分,深入了解每一類客戶的需求特點和偏好特征,各有側重,有的放矢開展營銷。
    8、改變以往單一為企業(yè)開戶的簡單做法,在為企業(yè)開戶的同時宣傳網上銀行的安全快捷方便等優(yōu)越性,使開戶企業(yè)樂意開通網銀服務,今年以來基本能做到每一個新開戶均辦理網上銀行。
    9、大力宣傳我行網銀的優(yōu)點,加強個人網上銀行的推廣營銷,在為每一位個人客戶辦理業(yè)務的同時推介引導其辦理網上銀行。
    10、做好跟蹤服務,及時解決客戶遇到的困難和問題,指導客戶上網安裝并進行操作輔導;通過建立良好的關系維系,讓網上銀行業(yè)務全面走近客戶,使客戶真正感受到網上銀行高端技術服務的魅力和優(yōu)勢,從而以客戶現身說法帶動其他客戶,促進了網上銀行業(yè)務的擴大發(fā)展。
    總的來講,**支行全轄依托陣地營銷,實現捆-綁銷售,形成營銷合力;完善獎懲,落實考核,調動員工積極性。同時抓住市場需求,拓展新業(yè)務領域,特色新業(yè)務取得實效性發(fā)展。
    (二)堅持依法合規(guī)經營,進一步強化內部管理,確保安全無事故。
    今年以來,分行改革實施薪酬管理辦法和績效考核辦法后,員工思想曾一度出現較大波動,為迅速扭轉該局面,支行一方面通過耐心細致的思想政治工作,積極主動地宣傳股改,及時引導員工走出思想認識上的誤區(qū),另一方面聽取全行員工的意見,修訂支行績效考核辦法,各網點也相應制定了考核措施;極大地提高了員工積極性。
    加強內控基礎管理工作,健全案防體系,以精細化管理為前提,以價值創(chuàng)造為核心,以風險控制為主線,轉變經營觀念,推進合規(guī)文化建設?,實現了安全、穩(wěn)健運營。今年以來全行實行無“雷區(qū)”。
    1、牢固樹立“安全就是效益”的意識,以預防和懲治案件為著力點,深入開展規(guī)章制度教育和警示教育活動,落實案件防范工作責任制。
    2、認真開展警示教育和合規(guī)守法教育活動。制定支行的學習計劃,把工作落到實處。組織員工認真學習了有關法律、規(guī)章制度和銀行員工行為守則、全行員工的合規(guī)守法意識得到加強,違章操作現象明顯下降。
    3、以“案防百日清查”活動為切入點,加大了對風險隱患的標本兼治和綜合治理力度,落實要害部位和關鍵環(huán)節(jié)的風險防范和安全保衛(wèi)措施,有效防止了風險。
    (三)加強員工隊伍建設。
    1、加大全行員工思想行為、職業(yè)道德、業(yè)務知識與技能等方面等教育培訓,切實提高員工的綜合素質,調動廣大職工的積極性和創(chuàng)造性。
    2、加強班子建設,以召開支行干部民主生活會位切入點,切實加強黨建和思想政治工作。支行黨支部以“建設一流的隊伍,培育一流作風,創(chuàng)造一流業(yè)績”為目標,從自身建設抓起,班子成員嚴守“堂堂正正做人、踏踏實實干事、清情白白為政”的原則,在思想上勤于溝通,在工作上相互補臺,在實踐中率先垂范;嚴于律己,精誠團結,開拓創(chuàng)新,形成了一個堅強的領導核心。帶動全行干部職工努力拼搏、積極進取。
    1、對公存款在第三季度大幅下滑,比6月末下降4200萬元,下降原因:本月初中金嶺南財務公司劃走4500萬元稅款,**市航道局劃走460萬元(省級單位統一在建行開戶)、天元房地產公司劃走往來款項300元,公路管理總站劃走工程款200萬元,以上4個單位合計劃走5460萬元。
    2、業(yè)務發(fā)展不平衡,全產品營銷有待進一步加大力度,中間業(yè)務發(fā)展緩慢。
    3、部份員工危機意識不夠強、觀念未能完成轉變。
    4、員工素質有待進一步提高。
    支行下半年要在鞏固已取得的成績基礎上,有針對性地做好以下工作:1、抓好隊伍建設,進一步增強全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。
    2、進一步加大對公存款工作力度,加大全產品營銷特別是重點產品營銷力度,進一步鞏固和發(fā)展上半年已經取得的成果,盡最大努力全面完成全年的目標任務。
    3、進一步強化內部管理,加強內控防范工作,落實安全制度,抓好反腐防案工作,保障各項工作的健康運行。
    貸款審核員工作總結篇八
    20xx年,在總行領導的大力支持和幫助下,遼寧分行成功開展了生源地信用助學貸款業(yè)務,在資助遼寧籍學子圓其大學夢想的同時,也為開行在省內樹立起了服務民生的形象。
    1.嚴格驗收縣級資助中心,確保貸后管理高質高效。分行秉承著對學生負責、對總行負責的理念,對縣級資助中心(以下簡稱縣中心)進行了審慎的資格審查,先后兩次奔赴全?。ǔ筮B及農信社覆蓋地區(qū))73家縣中心進行驗收工作,其中66家合格縣中心于當年開展了助學貸款工作。
    2.實現首筆貸款發(fā)放,助力學子大學夢想。分行11月15日實現了助學貸款業(yè)務的首筆發(fā)放,總計681.25萬元,惠及學生1195人,遼寧省內各大媒體及遼寧省教育廳網站首頁均對分行助學貸款業(yè)務進行了報道。
    3.成功落實貼息及補償金,確保助學貸款資產質量。分行于11月22日在系統中導出貼息及補償金匯總表,在經省資助中心確認后,當日蓋章送交至遼寧省教育廳、財政廳,12月21日,各級部門貼息及補償金全額到賬。
    1.成功培訓縣中心經辦,確保一線人員業(yè)務素質過硬。分行先后兩次對縣中心經辦人員進行培訓,并自行印發(fā)培訓教材下發(fā)至各經辦人員手中以便學習鞏固。在兩批次資助中心驗收期間,分行均對各經辦人員的業(yè)務能力進行考核,確保業(yè)務受理、貸后管理等業(yè)務的順利進行。經過以上努力,雖然遼寧省20xx年為首年開展助學貸款業(yè)務,但在業(yè)務流程的各個環(huán)節(jié)均未出現差錯。
    2.建立良好政府關系,確保業(yè)務運轉正常。分行通過與省資助中心的多次溝通及交流,建立了良好的合作關系,為業(yè)務開展提供了便利條件。在歸集貼息及補償金的過程中,由于涉及省級財政,市級財政,地方高校等多方面協調工作,需耗費較長時間,省資助中心在了解情況后,果斷進行墊付,確保了助學貸款業(yè)務貼息及補償金于12月21日前全部到位。
    1.縣中心人員編制少,結構不穩(wěn)定。分行了解到,部分縣中心人員無編制,多為當地縣(區(qū))教育局人員代為擔任,一旦申請學生數量增加,現有人手無法應對,而且由于人員不穩(wěn)定,分行的培訓工作無法延續(xù)下去,易造成反復培訓以及權責不清等問題。
    2.支付寶使用方法宣傳不到位,部分學生不清楚如何正確使用。貸款發(fā)放過后,部分學生向縣中心及分行反映,支付寶賬戶中無余額,質疑開行是否全額進行貸款發(fā)放。經一線經辦人員及分行人員耐心講解后,方才了解查詢路徑,解決問題。
    1.落實縣中心經辦人員管理辦法,切實做到責任到人,權責分明。希望總行能夠明確縣中心經辦人員從業(yè)標準,這樣既能夠有固定的人員經辦助學貸款業(yè)務,進一步方便業(yè)務的開展,又可以責任到人,以便在未來的時間里就相應貸款問題落實到人。
    2.進一步充實助學貸款借款學生手冊內容。希望總行能夠將每年各分行提出的新問題納入進學生手冊內,這樣既減輕了資助中心的工作量,也方便學生使用我行助學貸款。
    “少年智則國智,少年富則國富,少年強則國強……”梁啟超先生百余年前的諄諄教導時時刻刻縈繞在耳旁,助學貸款是一項功在當代,利在千秋的民生工程,分行將盡百分的努力,確保助學貸款業(yè)務長期順利的開展下去。
    貸款審核員工作總結篇九
    是我駐_鄉(xiāng),任新型農村合作醫(yī)療審核員一職的第x年,_鄉(xiāng)合管站在縣農合辦的指導下,在鄉(xiāng)領導的重視下,取得了一些成績。
    一、工作回顧。
    (一)堅持以人為本,切實減輕農民經濟負擔。
    1、補償資金落實到位,受益面得到擴大。,_鄉(xiāng)參加新型合作醫(yī)療自籌資金總額為:_x元,截止到目前為止,今年_鄉(xiāng)參合患者住院補償金達:_x元,補償人次數為:_人次,免費體檢金額為:_x元,特殊門診補償金額為:_x元。這些補償資金的到位,有力地緩解了_農民“看病難、看病貴”的壓力,成為農民健康的“守護神”,深受廣大農民的擁護和歡迎,在關注民生、構建和諧上發(fā)揮了積極作用。
    2、惠民政策深入人心,參合率年年提高。今年仍然是以協議代扣籌資為主,上門收繳現金參加合作醫(yī)療為輔。由于許多患者得到了實惠,起到了“現身說法”的作用。有部分群眾在沒有代扣成功的情況下,主動上繳現金要求參加合作醫(yī)療。由過去“動員我參加”變?yōu)椤拔乙髤⒓印薄?梢哉f,新農合制度在_已經家喻戶曉,農民群眾主動參加醫(yī)療保險意識增強。按目前發(fā)展勢頭,_鄉(xiāng)參合率將超過98%。醫(yī)保覆蓋面的擴大,能有效解除農民的后顧之憂,也為_“三農”建設打下了堅實基礎。
    3、就醫(yī)環(huán)境明顯改善,民生質量有效提升。自我到_鄉(xiāng)工作以來,首先從轉變醫(yī)療工作人員的服務態(tài)度入手。我始終認為,態(tài)度決定一切,只有在服務上轉變觀念,醫(yī)療服務質量才能得到改善和提高。醫(yī)療技術的提高雖然非一日可以見效,但只要用心的服務于患者,那么患者的疾病自然會消除,而治愈率提高又能提升醫(yī)院的聲譽,還能進一步推動新農合工作的良性開展。今年來,_鄉(xiāng)衛(wèi)生院加大了對衛(wèi)生院建設的投入,擴建了住院部,添置了部分輔助檢查設備。這樣,就醫(yī)環(huán)境從軟件、硬件上都得到了改善,還利于民,也大大減少了誤診漏診率,提高了診療水平,方便了群眾就醫(yī)。新農合有效地帶動和促進農村衛(wèi)生服務體系的建設,為_鄉(xiāng)衛(wèi)生事業(yè)的健康快速發(fā)展奠定了堅實的基礎。
    二、嚴格作風紀律,不斷提高自身工作能力。
    1、嚴于律己,一絲不茍地干好本職工作。能按時辦好縣合管辦交付的各項工作:一是接到上級指示,參與統計分析全縣及各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)歷年來的住院補償數據,為我縣出臺加強醫(yī)療費用監(jiān)管文件提供有力的保障。二是仔細核對修正糧食直補信息,及時為信用社提供代扣數據,僅代扣參合籌資率就已經達到94%。
    三是全程督促城_醫(yī)院為_鄉(xiāng)群眾體檢,確保醫(yī)療檢查質量,確保無冒名頂替行為,確保被檢查群眾人數。四是嚴密審查外傷患者,通過患者本人、家屬、親朋好友及鄰居,多點詢問盤查,杜絕有責任方患者報賬。因為_一直沒有撕開外傷亂報賬的口子,以目前情況來看,群眾已經慢慢接受有責任方不能報賬的政策。五是堅持原則,按政策辦事,不開后門,加強了審核力度。今年通過我認真審核,砍除不合理費用_x元,按x倍罰款,_鄉(xiāng)衛(wèi)生醫(yī)院受罰金額達x千余元。懲罰不是目的,最終目的是規(guī)范醫(yī)療服務行為,讓_鄉(xiāng)、臨武縣更多的群眾受益。
    貸款審核員工作總結篇十
    本人xxx,xxx年xx月出生,xxx年xx月參加工作,從事收銀審核工作至今,大專學歷。我在收銀審核這個平凡的工作崗位上,兢兢業(yè)業(yè),盡職盡責,以一顆愛崗敬業(yè)之心,用一腔熱血和辛勤汗水做出了有目共睹的業(yè)績,受到領導的肯定和表揚。
    (一)提高服務意識,改進工作作風。在工作中,我始終以更高的標準要求自已。思想修養(yǎng)上,我積極參加單位和上級部門組織的政治素養(yǎng)和業(yè)務理論學習,努力提高了我的理論知識水平,并與工作結合起來,具體落實到實處。首先,必須正確貫徹和落實黨的路線、方針、政策。其次,要堅持人民群眾的利益高于一切,堅持全面落實全心全意為人民服務的宗旨。擁護黨的方針政策,時刻與黨中央保持一致。在業(yè)務工作中,我一貫尊重和服從領導,關心單位工作,積極薦言薦策,發(fā)揮主人翁作用,堅持鉆研業(yè)務,吃苦在前,享受在后,克已奉公,多作貢獻。
    (二)努力學習業(yè)務知識,做好基礎性工作,實現自我提高。在日常工作中,我本著為人民服務的原則,熱情、準確地做好本職工作,為納稅人提供滿意的服務。工作中,我再次認識到知識的重要性,抓緊一切空余時間進行學習,廣泛涉獵相關專業(yè)知識,如財務管理、收銀審核、微機操作、財務軟件應用等,不僅向書本學習、到網絡上學習、上培訓班學習,還不恥下問,向新同事學,邊學習,邊實踐,不斷提高工作能力。在同志們的關懷與培養(yǎng)下,通過自身認真學習、努力工作,積極投身到工作中,能更好的進入工作角色,努力為實現我單位各項目標做好本職工作。這些基礎性工作不但使我學到更多地業(yè)務知識、提高了自己的工作能力,也為我今后進一步提高業(yè)務水平和工作能力打下了扎實的基礎。不僅如此,我在工作中經常性的自我檢驗,發(fā)現自身在工作中存在的問題和弊端,虛心聽取領導、同事以及服務對象的意見建議,發(fā)掘根源,有針對性的進行整改。
    (三)提高工作能力,為群眾提供優(yōu)質服務。收銀審核工作是與金錢和數據打交道的,來不得絲毫的馬虎。為做好本職工作,我認真履行收銀員的崗位職責,收費工作及時準確無誤,做到日清月結,帳票相符,發(fā)現錯誤,及異常情況,及時反映給領導,予以合理解決,為領導提供準確數據,做好領導的參謀。
    作為一名收費審核員,在日常財務工作中,嚴格遵守財經紀律和各項財務制度,工作崗位隨身不帶現金,在進行收銀作業(yè)時,從不可擅離收銀臺,不利用工作之便為自己的親朋好友開綠燈,以單位利益來圖利于他人私利。時刻以高級審核員的標準嚴格要求自己,努力做到:1、熟悉各種現代化收款設備的性能和維護保養(yǎng)知識。
    了解會計核算的基礎知識,了解本部門各個崗位的職責和工作流程。
    具有與本部門業(yè)務相關的制度和條例方面的知識。
    能夠審核、發(fā)現并解決各種賬務差錯。
    能排除現代化收款設備的一般故障。
    6、能夠處理、解決各種比較復雜的賬務結算。還利用業(yè)余時間,練習點鈔技術、假鈔識別技術,現在已經熟練掌握了4種專業(yè)的點鈔技巧,準確率幾近百分之百,在點鈔過程中,通過手感、觀感即可第一時間識別出假鈔。
    2020年來,我始終熱愛自己的工作崗位,以端正工作態(tài)度,以積極、踏實、認真地態(tài)度做好本職工作,面對工作我從不不言苦,不言累,并且做到避免因自身的勞累影響到服務質量,不僅熱情的接待每一個辦事群眾,耐心講解服務對象的疑難,面對無禮吵鬧的群眾,不怒不威,對有困難的群眾,肯于出手相助。
    以上是本人2020年來的學習工作情況,有成績有不足,今后,我將以更加積極向上的心態(tài),更加努力的學習和工作,爭取取得更大更優(yōu)的成績。
    貸款審核員工作總結篇十一
    我公司是經四川省人民政府金融辦20xx年x月x日批準籌建,20xx年x月x日正式開業(yè)。開業(yè)以來,公司嚴格按照有關規(guī)定積極開展業(yè)務,在市、縣人民政府金融辦、人民銀行的關心和指導下,在公司領導的正確領導下,在公司各位股東的鼎力支持下,全體員工緊緊圍繞公司既定的工作目標,同心同德,開拓創(chuàng)新,取得了較好的經營業(yè)績,在短時間內為公司業(yè)務穩(wěn)定、高效、良好地發(fā)展奠定了基礎。
    回顧和總結公司成立以來的工作,主要有以下幾個方面:
    開業(yè)以來,經過公司上下一致的努力,業(yè)務經營取得了令人相對滿意的經營業(yè)績。截止年末累計發(fā)生業(yè)務xxx筆,累計發(fā)放貸款xxx萬元,累計實現業(yè)務收入xxx萬元。上繳各項稅費x萬元,各項成本費用支出x萬元,年末實現凈利潤x萬元。截至年末貸款余額xxxx萬元,到期貸款和利息收回率均為100%,信貸資金實現了良性循環(huán),經營效益較為可觀。
    良好的制度管理是一個公司持續(xù)、穩(wěn)定、長久發(fā)展的保障。我公司面對成立時間短、人員結構新、業(yè)務水平相對較低的不利局面,始終堅持“兩條腿走路”,發(fā)展業(yè)務的同時不忘各項規(guī)章制度的建設。為確保小額貸款公司健康發(fā)展、業(yè)務規(guī)范運作,在公司成立初期,我們就組織制定了《貸款管理辦法》、《財務管理辦法》、《安全保衛(wèi)制度》、《印章使用管理規(guī)定》及《貸款審批委員會工作細則》等規(guī)章制度。這些制度辦法的實施,為小額貸款公司的正常運營、有效管理奠定了基礎,從而保障了各相工作規(guī)范有序進行。
    公司成立后,我們面對新公司、新人員,缺流程、缺經驗的客觀情況,組織全體人員發(fā)揮主觀能動性,加大學習培訓力度,并邀請專業(yè)人員進行信貸、管理、消防安全等相關知識講座,以盡可能短的時間適應工作需要。一是抓好職業(yè)道德培訓,引導相關人員端正態(tài)度,明確定位,找準方向,盡快進入工作狀態(tài);二是學習理解公司制定的各項規(guī)章制度,并適用到實際工作中;三是抓好業(yè)務學習。鑒于新進人員缺乏相關專業(yè)知識及從業(yè)經驗,有的放矢的開展了信貸知識、財務知識、法律知識的業(yè)務培訓,促使從業(yè)人員在業(yè)務操作方面盡快適應工作需要。
    開業(yè)來,公司從領導到員工齊心協力,利用一切可能的關系和方式主動營銷,選擇了一批較為理想和相對穩(wěn)定的客戶,為小額貸款公司的后續(xù)和長遠發(fā)展打下了良好基礎。在做好存量資金計劃安排的同時,對即將到期的貸款也按月度實施調度,進行計劃安排,保證此部分資金占用上的銜接,盡可能降低資金閑置。同時為擴大經營資產規(guī)模,爭取經營效益的最大化,公司積極向商業(yè)銀行融資洽談,為公司經營的連續(xù)性鋪平道路。
    障。同時,我們要求業(yè)務人員在辦理業(yè)務過程中嚴格按規(guī)定程序處理,確保所有手續(xù)合法、齊全、有效?;谝陨限k法的嚴格執(zhí)行和落實,公司自開業(yè)以來辦理的所有業(yè)務均未產生不良,也沒有發(fā)生拖欠利息的現象,保證了經營資金良好循環(huán)。
    回顧過去,公司的各項工作取得的成績有目共睹:業(yè)務經營方面,市場得到拓展,效益實現穩(wěn)定;內部管理和制度建設逐步走向規(guī)范,在經營風險控制上得以明顯提高;客戶服務越來越細致周到,在做到風險控制和雙贏的基礎上,為客戶提供了快捷、方便、細致周到的服務。經過開業(yè)以來一段時間的經營實踐,各項工作不斷向好,但存在諸多問題亦不可忽視,主要表現在:從業(yè)人員業(yè)務總體素質有待進一步提高;當前存量貸款結構不盡合理,需要逐步調整;貸后管理相對滯后,風險預警防范有待加強等。
    二0一一年主要工作思路。
    經過開業(yè)以來一段時間多形式的培訓,公司從業(yè)人員業(yè)務素質有了很大提高,初步適應了業(yè)務經營的需要,但距要求還有一定的差距。主要表現在對實際問題的把握和處理上認識不夠,層次不深,處理方式不得當,容易產生紕漏等,這就要求我們必須進一步加大培訓力度,并保證學習培訓工作的連續(xù)性。一是進行業(yè)務理論與實踐操作結合的學習活動,提高業(yè)務人員獨立辦理業(yè)務的操作水平;二是加強職工的'職業(yè)道德教育,幫助其樹立愛崗敬業(yè)的人生價值觀,有一個端正的工作態(tài)度和積極向上的精神風貌。
    為了資金占用和保障經營效益,前期在市場客戶的開拓受到諸多客觀因素的限制,使我們的客戶群相對集中,散小客戶占比很低。按照對小額貸款公司客戶結構的要求,我們的貸款客戶結構還不夠合理,這需要進一步開拓市場,盡可能地將公司的客戶結構達到一定要求。
    有效的風險管理是業(yè)務安全運營和效益實現的保障,要進一步建立和完善貸后管理制度,確保貸款“放得出,收得回”,保證效益。鑒于小額貸款公司經營資金來源渠道單一,可用資金額度受限的實際情況,在用足用活自有資金的前提下,進一步向銀行尋求融資支持,對貸款利息收入部分也要充分利用,使公司經營資金規(guī)模最大化,確保經營效益的穩(wěn)定實現。
    在保證業(yè)務正常經營和員工待遇的前提下,盡可能降低和控制各項費用支出,對非必要支出部分更是要嚴格管理,教育職工嚴格遵行公司的財務管理規(guī)定,杜絕堵塞各項跑冒滴漏,以提高股本回報的最大化。
    20xx年即將過去,機遇與挑戰(zhàn)并存、風險與收益同在的20xx年正向我們走來。新的一年,萬象更新,我們公司的每位員工將以更加飽滿的熱情和昂揚的斗志,為實現公司20xx年度目標任務而努力奮斗。
    小額貸款有限責任公司。
    二〇一〇年十二月。
    貸款審核員工作總結篇十二
    隨著科學技術、管理技術的提高,極大地改變了人們的生活水平,保護人類賴以生存的生態(tài)環(huán)境越來越為各國所關注,同時可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略成為了各國經濟發(fā)展的戰(zhàn)略主題。清潔生產是對污染的最有效預防方法和最佳模式,是實現經濟持續(xù)發(fā)展的有力保障。人類關注環(huán)境污染問題,就必須要求工業(yè)生產實施清潔生產技術。
    二十世紀七十、八十年代,西方發(fā)達國家在多年致力于污染物末端處理后(先污染,后處理),發(fā)覺不但處理費用逐漸提高,而且其成本效益未能提升,環(huán)境污染威脅著人類的生存和經濟的進一步發(fā)展,于是逐步提出污染控制、污染預防、清潔生產、持續(xù)發(fā)展的理念。1990年聯合國環(huán)境規(guī)劃署正式提出清潔生產理念并推出和實施清潔生產計劃,獲得了世界各國的紛紛響應,清潔生產成為了一個重要的_趨勢。我國順應這一_發(fā)展趨勢,調整工業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,于_年1月1日開始實施《中華_共和國清潔生產促進法》,這標志著我國清潔生產依法全面推行。
    在當前的_貿易中,與環(huán)境相關的綠_貿易壁壘已成為一個非常重要的非關稅貿易壁壘,企業(yè)只有實施清潔生產,提供符合環(huán)境標準的“綠_產品”,才能置此壁壘于腳下,參與_市場競爭。推行清潔生產開始成為工業(yè)實現環(huán)境改善,同時保持其競爭_和可贏利_的核心手段之一。
    我公司非常重視環(huán)境保護,近年來每年都進行清潔生產的技術改造。
    貸款審核員工作總結篇十三
    回顧一年來的工作,小貸工作雖然取得了一定的成績,但還存在一些問題。主要表現為:
    一是小貸公司數量偏少、資金規(guī)模偏小。
    二是監(jiān)管力量不足,部分縣(區(qū))到目前還沒有設立專職金融工作機構,沒有明確專職監(jiān)管人員,機構、編制和人員均未到位。已經設立了專職金融工作機構的,由于人手少、工作量大,在小貸公司監(jiān)管上仍然顯得力不從心;三是縣(區(qū))監(jiān)管部門監(jiān)管系統還沒有安裝到位,不能夠進行日常的非現場監(jiān)管;四是個別縣(區(qū))在小貸公司營業(yè)稅和所得稅的稅率執(zhí)行上還存在打折扣現象。
    二、立足進位爭先,努力開創(chuàng)小額貸款公司工作新局面。
    指導思想:20**年度,全市小貸公司工作將認真貫徹落實全省小貸工作會議精神,緊緊圍繞“擴總量,強監(jiān)管,優(yōu)服務”的總體思路,堅持農村小貸公司扎根鄉(xiāng)鎮(zhèn)、科技小貸公司立足科技園區(qū)的發(fā)展方向,堅持服務“三農”、小微企業(yè)和科技創(chuàng)新的市場定位,堅持小額分散、方便靈活的經營特點,全力擴張小額貸款總量,提升覆蓋面,切實加強監(jiān)督管理,防范經營風險,提高服務水平,努力把小額貸款公司發(fā)展成我市“三農”經濟和中小企業(yè)發(fā)展的一支重要金融支撐力量。
    發(fā)展目標:截至末,確保新增開業(yè)小貸公司20家,總數量達到35家,獲批籌建數達到10家。小貸公司平均貸款利率控制在15%左右,不良貸款率控制在1%以內。
    具體措施:
    1.主動出擊招引小貸公司投資主體。針對我市實際出臺有針對性的扶持政策,吸引外來資金投入發(fā)起設立小貸公司,切實把有實力、負責任的知名企業(yè)通過公開招標確定為小貸公司的主發(fā)起人。20**年要實現小貸公司在全市重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)全覆蓋。
    2.加快小貸公司的報批和籌建進度。對有意向投資小貸公司的發(fā)起人,要積極主動地做好政策咨詢,合規(guī)合法地指導其做好投標工作;對已經中標并獲準籌備的發(fā)起人,加緊做好上報籌備申請工作,同時積極幫助其做好公司選址、人員招聘和培訓、內部制度建設、市場調研等開業(yè)前期的各項準備工作。
    3.加強小貸公司監(jiān)管隊伍建設。各縣區(qū)是小貸公司監(jiān)管第一責任人,要在發(fā)展小貸公司的同時,切實履行監(jiān)管責任,落實監(jiān)管機構和人員,按照全省小貸公司會議精神,二個小貸公司要配備一名專職監(jiān)管人員要求,盡快把人員落實到位,經費落實到位,責任落實到位。
    4.切實強化監(jiān)督管理。研究建立監(jiān)管人員考核機制,并把監(jiān)管情況與各地發(fā)展規(guī)劃和補貼獎勵掛鉤;加大現場檢查和非現場監(jiān)管力度,明年全市將繼續(xù)組織不少于2次的現場檢查,及時發(fā)現存在問題,并督促整改;積極探索建立監(jiān)管長效機制,督促縣區(qū)盡快安裝監(jiān)管系統,按季分析小貸公司運行情況,確保小貸公司健康平穩(wěn)發(fā)展。
    5.進一步優(yōu)化對小貸公司的服務工作。組建小貸公司協會,發(fā)揮行業(yè)協會自律作用;組織小貸公司從業(yè)人員外出培訓,提高員工專業(yè)素質;積極做好小貸公司對外融資的推薦工作,指導小貸公司開展中間業(yè)務,增加營業(yè)收入;協調相關部門落實好對小貸公司的各項優(yōu)惠政策。
    貸款審核員工作總結篇十四
    各位領導、同事:
    不知不覺中,xxxxx已經在這個充滿挑戰(zhàn)的行業(yè)中走過了五個春秋。這五年來,細細品味,頗多感慨。開業(yè)時,我們驕傲的說,我們是荊門城區(qū)第一家小貸公司;今天,我們又能自豪的說,我們是荊門城區(qū)依舊堅守陣地仍舊開展業(yè)務的最后一家小貸公司。我們經歷了國家經濟環(huán)境的跌宕起伏,但我們依然的腳步未停。
    回顧和總結公司20xx年的工作,主要有以下幾個方面:
    在其他小額貸款公司接連出現清算關門的時刻,我們在20xx年公司領導定下的決議下,有效的抵抗了風險,領先了其他同行一步。全體業(yè)務部員工對此原因總結有三:
    第一、降息;就目前的同行業(yè)利率對比來看,我們公司應該在荊門來說是最低的;
    第二、增加足額抵押擔保物或增加擔保人,增加客戶的違約成本;
    第三、客戶塞選;自20xx年以來,公司對貸款客戶進行了逐個塞選,盡管仍有逾期未付息的現象,但客戶跑路現象未發(fā)生,基本都在正常經營,但這一點做得還不夠好。
    一、在最高人民法院開設的裁判文書網確定該客戶是否涉及訴訟及訴訟內容;
    三、最高院的被執(zhí)行人查詢系統查詢是否有被法院強制執(zhí)行財產的情況;上述制度雖然不能全部規(guī)避風險,但也在放貸過程中做到了該規(guī)避的應該規(guī)避。
    20xx年十月份在王總和周總的組織下,由他們帶頭對過去存量貸款客戶進行了細致劃分清查,并為每位業(yè)務部員工分配了具體回收貸款的客戶名單。有已經起訴的,有已經收回來的,但未收回的依然任重道遠,還需投入更多精力,下定決心迎難而上,解決20xx年遺留的問題。
    二0xx年主要工作思路。
    20xx年全年考核指標有未達標的,爭取在今年能夠補上,并將20xx年的業(yè)務考核指標完成。
    20xx年年終會時對20xx年的業(yè)務操作提出了細致要求,在考察企業(yè)過程中將各項指標進行了量化,做到按照調查表上所載量化后的指標內容進行詢問了解。雖然較之以前有了進步,對企業(yè)了解度盡管細卻還未達到精。20xx年我們業(yè)務部在日常調查流程中,將著重的要求對企業(yè)數據做到精準明白,并能與前次調查進行對比,做到有問能答,回答要準。
    立足于過去一年的工作經驗,在業(yè)務開展開展中出現的很多弊端及問題,今年希望能將遇到的漏洞及問題解決好,建立更詳細的標準來應對全行業(yè)效益不景氣帶來的經營風險。
    20xx年已經過去,機遇與挑戰(zhàn)并存、風險與收益同在的20xx年已經向我們走來。新的一年,萬象更新,我們公司的每位員工將以更加飽滿的熱情和昂揚的斗志,為實現公司20xx年度目標任務而努力奮斗,并祝大家x年大吉。
    貸款審核員工作總結篇十五
    iso9000質量管理體系的外審工作在各部門的配合下終于順利結束了。作為內審員我的心情無比激動興奮?;叵肫疬@半年來的工作,從前期參加內審員會議、編制文件、文件試運行、征詢連鎖店意見、領導審核、修改文件、發(fā)布正式文件、內審、外審,在這個過程中我們做了大量的工作。這些工作雖然很瑣碎,但對于我來說是歷練自己、提高自己工作能力的一個好機會。
    剛開始接觸9000工作的我,對9000工作還很陌生,根本不知道該從何做起。從7月29日到9月2日期間我共參加了辦公室組織的六次內審員會議,我才慢慢地了解了iso9000認證工作的性質,同時也要感謝經驗豐富的辦公室內審員岳震紅,她給了我不少幫助。
    記得8月3日辦公室組織的第二次內審員會議,會上管理者代表張偉春副總做了宣講,提出了關于做好iso9000工作的原則以及需要處理好的各種關系。使我深刻認識到iso9000文件的編寫要本著“簡單實用”的原則。不但要切合實際而且還要易操作、易執(zhí)行、易檢核。首先要搞清楚文件編寫與經營管理之間的關系。不要形式化,不要讓文件束縛我們的工作。其次,所有內審員都是兼職工作,應該認識到iso9000工作與本職崗位工作是同等重要的關系。可能自己要奉獻更多的時間和精力才能做好兩項工作。再有就是要處理好與上級領導及分管領導之間的關系。在工作中出現問題及時溝通及時解決,使工作有效率地向前推進。由此我認識到,iso9000工作不僅僅是為了通過審核,更重要的是為了我們今后的工作能有章可循的開展;是為了我們企業(yè)更好地經營發(fā)展。
    (二)編制文件工作。
    (1)我部門共編制制度文件10個、工作流程圖7個、質量記錄表格3個。所有文件的編制原則都本著從實際出發(fā),便于我們今后的工作易操作、易執(zhí)行、易檢核。
    題、編寫要求、具體修改點、以及需要自我檢查的內容等等。每周三中午11:00前都要將本部門做過修改的文件經總監(jiān)和副總簽字確認后轉交辦公室。8月25日完成了所有制度性文件的編寫工作。8月26日我部門完成了工作流程初稿的編制工作,經過部門領導的審閱到最終的修改,我們于9月7日完成了所有工作流程的編制工作。接下來的工作是制作記錄、記錄范例、添加文件編號、頁眉頁腳、不需要連鎖店執(zhí)行的文件單摘、及所有文件逐個逐字進行微條等。9月16日試運行文件發(fā)布。在征詢連鎖店意見后,我們又根據連鎖店的綜合意見以及實際工作情況集中進行了修改,11月16日發(fā)布了正式文件。
    回想起來,只有明確了iso9000工作的原則和方向,我們才能把工作做好。為了使文件體系更簡潔、適用,更注重流程化、系統化,領導特別強調要根據iso9000標準的質量管理原則編寫文件,在編寫制度性文件前,我們首先編制了本部門組織結構圖、部門職責及崗位職責,明確了每個人的工作內容及權限,使職責更清楚、接口更明確。在編制我部門各種文件時,我們既強調了過程方法和管理的系統方法的應用,清楚地識別了每個工作流程,同時又在文件的實用性上下了不少工夫,以避免文件系統過于龐大、繁雜,適用性不強的情況出現。
    貸款審核員工作總結篇十六
    尊敬的各位領導、各位同事:
    20xx年業(yè)務三組秉承公司重風險、促發(fā)展、求穩(wěn)定的宗旨,承擔公司小企業(yè)、個人客戶以及其他大額貸款的營銷與敘作,在公司領導的關心、指示下,在公司各位同仁的支持下,基本完成了預期的工作目標,現將我小組20xx年工作情況匯報如下:
    一、業(yè)務情況。
    (一)、任務完成情況。
    20xx年全年,我組貸款發(fā)放總計xxxxx筆,其中小微貸款發(fā)放xxxxx筆,小貸xxx筆,貸款發(fā)放額xxxx萬元,貸款利息總收入約xxxx萬元,回收貸款本金xxxxx萬元,貸款發(fā)放戶均額度約xxx萬元,截止20xx年12月31日,我組結存貸款筆數xxxxx筆,實際用款客戶數xxxx戶,小組在貸余額xxxx萬元,全年基本完成預期的工作目標。
    (二)、主要工作。
    1、業(yè)務拓展。
    司平臺渠道xxx個,且部分渠道正在進一步的協調溝通之中。同時,我組在領導、同事的.幫助下,不斷到接觸各類商協會、老鄉(xiāng)會等大型商業(yè)團體,為在小貸業(yè)務上作出突破奠定了一定的基礎。
    2、協同業(yè)務。
    我組按照公司對協同業(yè)務的要求,積極向渠道、客戶推薦xxxxxxxxx,截止12月31日,我組向xxxx推薦xxxxxxx業(yè)務xxxx筆,本金金額xxx萬,20xx年已實現收入xxxx元。
    3、加強學習,不斷提高信貸人員的業(yè)務技能。
    20xx年,我司業(yè)務人員均以新員工為主,業(yè)務三組較大部分員工亦為實習期員工,針對小組各員工實際情況,按照公司要求,結合實際業(yè)務,采取老帶新模式提升新員工業(yè)務技能,合理安排人員參與盡調。小組將每日晨會形成日常行為規(guī)范,統計、分享每戶客戶情況;利用下班時間,組織員工學習了公司各業(yè)務種類的盡調模板以及公司的各項規(guī)章制度。
    4、規(guī)范流程、嚴控準入。
    我組嚴格按照公司統一模式的業(yè)務盡職調查流程及規(guī)范要求對每位客戶進行貸前審核,按照公司對檔案管理的具體實施方法移交客戶資料,針對xxxxxxx的要求及本地的市場情況,我組不斷對大額項目進行收縮,縮減大額項目規(guī)模,嚴格把控大額項目準入標準。
    (三)、當前工作中存在的問題。
    1、疏于貸后管理。普遍存在重視貸前調查輕于貸款貸后管理,貸后管理工作僅限于貸款利息催收。
    2、開拓創(chuàng)新力度不夠。發(fā)展創(chuàng)新意識不強,貸款營銷力度不大,宣傳不到位,穩(wěn)定的渠道建設數量不足。
    3、信貸管理制度執(zhí)行不夠嚴格。貸款“三查”制度落實不夠到位。年度中間不良貸款清收進展緩慢,清收措施不靈活,有待進一步改進和提高。
    4、小組制度建設滯后,制度執(zhí)行力度不夠,需全面加強制度建設,專門設立制度執(zhí)行監(jiān)督崗。
    5、同行交流較少,需進一步加強對金融行業(yè)、同行的了解,加強學習,加強小組員工分享交流,促使內部共同進步。
    1、重點完成對20xx年不良貸款客戶的貸后清理;
    3、抓好隊伍建設,提高信貸整體素質,加強小組內客戶經理的人員培訓,強化提升業(yè)務人員的綜合素質。
    4、加強對外交流學習合作,提供業(yè)務人員的職業(yè)素養(yǎng)。
    5、加強合作平臺的引入,維護現有合作渠道,提升現有渠道推薦的客戶質量與數量。
    貸款審核員工作總結篇十七
    時間依然遵循其亙古不變的規(guī)律延續(xù)著,又一個年頭成為歷史,依然如過去的諸多年一樣,過去的2xx年,同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨。2xx年對于白酒界是個多事之秋,雖然1年的全球性金融危機的影響已有所好轉,但整體經濟的回暖尚需一段時間的過度。國家對白酒消費稅的調整,也在業(yè)界引起了一段時間的騷動,緊接著又是全國性的嚴打酒駕和地方性的禁酒令,對于白酒界來說更是雪上加霜。在這樣坎坷的一年里,我們蹣跚著一路走來,其中的喜悅和憂傷、激情和無奈、困惑和感動,真的是無限感慨。
    一、負責區(qū)域的銷售業(yè)績回顧與分析。
    (一)、業(yè)績回顧。
    1、整年度總現金回款11多萬,超額完成公司規(guī)定的任務;。
    2、成功開發(fā)了四個新客戶;。
    3、奠定了公司在魯西南,以濟寧為中心的重點區(qū)域市場的運作的基礎工作;。
    (二)、業(yè)績分析。
    1、雖然完成了公司規(guī)定的現金回款的任務,但距我自己制定的2萬的目標,相差甚遠。主要原因有:
    a、上半年的重點市場定位不明確不堅定,首先定位于平邑,但由于平邑市場的特殊性(地方保護)和后來經銷商的重心轉移向啤酒,最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場,雖然市場環(huán)境很好,但經銷商配合度太差,又無奈放棄。直至后來選擇了金鄉(xiāng)“天元副食”,已近年底了!
    b、新客戶拓展速度太慢,且客戶質量差(大都小是客戶、實力小);。
    c、公司服務滯后,特別是發(fā)貨,這樣不但影響了市場,同時也影響了經銷商的銷售信心;。
    2、新客戶開放面,雖然落實了4個新客戶,但離我本人制定的6個的目標還差兩個,且這4個客戶中有3個是小客戶,銷量也很差。這主要在于我本人主觀上造成的,為了回款而不太注重客戶質量。俗話說“選擇比努力重要”,經銷商的“實力、網絡、配送能力、配合度、投入意識”等,直接決定了市場運作的質量。
    3、我公司在山東已運作了整整三年,這三年來的失誤就在于沒有做到“重點抓、抓重點”,所以吸取前幾年的經驗教訓,今年我個人也把尋找重點市場納入了我的常規(guī)工作之中,最終于9年11月份決定以金鄉(xiāng)為核心運作濟寧市場,通過兩個月的市場運作也摸索了一部分經驗,為明年的運作奠定了基礎。
    二、個人的成長和不足。
    在公司領導和各位同事關心和支持下,9年我個人無論是在業(yè)務拓展、組織協調、管理等各方面都有了一定程度的提升,同時也存在著許多不足之處。
    1、心態(tài)的自我調節(jié)能力增強了;。
    2、學習能力、對市場的預見性和控制力能力增強了;。
    3、處理應急問題、對他人的心理狀態(tài)的把握能力增強了;。
    4、對整體市場認識的高度有待提升;。
    5、團隊的管理經驗和整體區(qū)域市場的運作能力有待提升。
    三、1年以前的部分老市場的工作開展和問題處理。
    由于以前我們對市場的把握和費用的管控不力,導致1年以前的市場都遺留有費用矛盾的問題。經同公司領導協商,以“和諧發(fā)展”為原則,采取“一地一策”的方針,針對不同市場各個解決。通過對各市場問題逐一解決,雖然前期有些阻力,后來也都接受了且運行較平穩(wěn),徹底解決了以前那種對廠家過于依賴的心理。
    四、“辦事處加經銷商”運作模式運作區(qū)域市場。
    根據公司實際情況和近年來的市場狀況,我們一直都在摸索著一條適合自己的路子,真正把我們一開始就倡導的“辦事處加經銷商”合作方式運用好,但必須符合以下條件:
    1、市場環(huán)境要好,即使不是太好但也不能太差,比如地方保護過于嚴重、地方酒太強等;。
    2、經銷商的質量一定要好,比如“實力、網絡、配送、配合度”等辦事處運作的具體事宜:
    1、管理辦事處化,業(yè)務人員本土化;。
    2、產品大眾化,主要定位為中檔消費人群;。
    3、運作渠道化、個性化,以流通渠道為主,重點操作大客戶;。
    4、重點扶持一級商,辦事處真正體現到協銷的作用;。
    五、對公司的幾點建議。
    2、完善各種規(guī)章制度和薪酬體制,使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動性;。
    3、集中優(yōu)勢資源聚焦樣板市場,真正做到“重點抓、抓重點”;。
    4、注重品牌形象的塑造。
    總之2xx年的功也好過也好,都已成為歷史,迎接我們的將是嶄新的20,站在1年的門檻上,我們看到的是希望、是豐收和碩果累累!