在撰寫報告時，我們需要考慮讀者的需求和背景，選擇合適的語言和文體，以確保信息傳遞的有效性。最后，對報告進(jìn)行格式和排版的審查，確保整體美觀和專業(yè)。以下報告范文選取了不同主題和領(lǐng)域的案例，供大家參考和借鑒。
大學(xué)生問卷調(diào)查分析報告篇一
讓學(xué)生遵循小學(xué)語文課堂管理原則。
本次調(diào)查采用問卷調(diào)查。調(diào)查時間是20xx年5月。
我一年級一班學(xué)生，收回有效問卷58份。
問卷共設(shè)置了十二問題，從調(diào)查可以看出：
1、我所在的年級有80%選擇喜歡，20%選擇異同，由此可見年齡越小的孩子對學(xué)習(xí)語文，甚至是對學(xué)習(xí)的認(rèn)識性和積極性不夠。
2、2一年級80%學(xué)生選擇老師講我聽，20%人選擇同學(xué)之間互助學(xué)習(xí)；一年級80%選擇自己自學(xué)，無人選擇同學(xué)之間互助學(xué)習(xí)。由此可見低段學(xué)生更喜歡自學(xué)或者老師帶領(lǐng)他們?nèi)W(xué)習(xí)。
3、一年級70%人選擇喜歡；一年級20%人選擇比較喜歡，10%人選不喜歡。由此可見年齡越小的孩子對小組合作學(xué)習(xí)的方式更不容易接受。
4、一年級90%人選擇可以；一年級60%人選擇可以?？梢娔挲g越小的孩子不適合通過小組合作學(xué)習(xí)來培養(yǎng)他們對語文課的興趣。
5、一年級80%人選擇知道；。由此可見一年級的學(xué)生不是很清楚小組合作學(xué)習(xí)的要求和目的。
6、一年級80%人選擇老師叫我回答時我才答，20%人選擇主動思考積極回答；一年級50%人選擇老師叫我回答時我才答，20%人選擇不想回答。由此可見低段學(xué)生在回答老師提問時是被動的，而不是積極主動的。
7、一年級50%人選擇經(jīng)常，50%人選擇偶爾回答；一年級60%人選擇經(jīng)常，30%人選擇幾乎不回答。由此可見在小組合作學(xué)習(xí)過程中學(xué)生參與發(fā)表觀點的積極性不是很高。
8、一年級60%人選自己想自己的，30%人選和同學(xué)一起討論，10%人選聽學(xué)習(xí)優(yōu)秀同學(xué)的；一年級90%人選自己想自己的，10%人選和同學(xué)一起討論。由此可見在小組合作學(xué)習(xí)過程中，低年級學(xué)生不能與其他同學(xué)進(jìn)行有效的討論交流，而是各自想各自的。
9、一年級70%人選能；一年級70%人選能；由此可見部分學(xué)生還是認(rèn)為小組合作學(xué)習(xí)不能使他們輕松地掌握當(dāng)堂的語文知識。
從問卷的數(shù)據(jù)及分析中，可以得出以下結(jié)論及學(xué)生中存在的困惑：
1、年齡越小的學(xué)生對學(xué)習(xí)的認(rèn)識度還不是很明確，對小組合作探究的學(xué)習(xí)。
方式認(rèn)識就更加薄弱，他們甚至不是很明確什么是小組合作學(xué)習(xí)，不清楚小組合作學(xué)習(xí)的目的和要求，這或許與他們的年齡有關(guān)，所以教師在教學(xué)中要多加培養(yǎng)學(xué)生進(jìn)行小組合作學(xué)習(xí)。
2、當(dāng)教師提出問題時，大部分學(xué)生是被動的回答老師的提問，只有少數(shù)學(xué)生積極思考主動回答問題，在小組合作學(xué)習(xí)過程中很多學(xué)生是自己想自己的，出現(xiàn)爭論時很少參加討論，各自想各自的，所以對低年齡段學(xué)生實施“餐桌式”小組合作學(xué)習(xí)模式，學(xué)生能夠真實的參與其中是個值得思考的問題。
總之，大部分的學(xué)生認(rèn)為合作學(xué)習(xí)、融洽、活躍而有序的課堂是理想的課堂，經(jīng)常預(yù)習(xí)，喜歡完成作業(yè)，而且大部分作業(yè)獨立完成、偶爾需要家長指導(dǎo)。少數(shù)同學(xué)的想法異同,在以后的教育教學(xué)中有待加強(qiáng)。
大學(xué)生問卷調(diào)查分析報告篇二
隨著社會的快速發(fā)展，自主閱讀能力成為每一個人必備的能力，而小學(xué)生正是培養(yǎng)自主閱讀能力的合適年齡，為了扎實做好“農(nóng)村小學(xué)生自主閱讀能力的培養(yǎng)”的小課題研究，了解學(xué)生的閱讀現(xiàn)狀，掌握學(xué)生的閱讀情況做好小課題，我們將調(diào)查的對象確定在三、四年級，三、四年級的孩子識字量剛剛增多，他們對文字充滿了興趣，對世界充滿了好奇，而自主閱讀的能力又幾乎為零，因此是培養(yǎng)自主閱讀能力的最佳年齡，為此，我們設(shè)計了詳細(xì)具體的問卷表，從學(xué)生的閱讀態(tài)度、閱讀時間、閱讀對象、閱讀方法等多方面進(jìn)行問卷了解，專門針對三、四年級學(xué)生發(fā)放了100份問卷表，又將100份問卷表進(jìn)行了詳細(xì)的匯總，現(xiàn)將調(diào)查分析呈現(xiàn)如下：
閱讀的興趣是學(xué)生自主閱讀的前提，良好的閱讀習(xí)慣讓學(xué)生終生受益！
從數(shù)據(jù)匯總來看，絕大部分學(xué)生都很喜歡看書，對書感興趣，這一數(shù)據(jù)的出現(xiàn)給我們的課題研究增加了很多的信心！
從數(shù)據(jù)匯總圖表顯示，學(xué)生對動漫類和繪本類的書籍更感興趣，因為這兩類書籍圖畫豐富，色彩鮮明，吸引他們的眼球，同時文字較少，閱讀障礙少，讀起來更輕松。
從數(shù)據(jù)匯總圖表顯示，絕大部分學(xué)生每天閱讀課外書的時間在半小時以內(nèi)，每天的讀書時間較少，而還有11%的學(xué)生每天的課外閱讀量是0，這需要我們深思！
以上數(shù)據(jù)圖表顯示，大部分學(xué)生沒有自己的讀書方式，基本上都是隨便翻翻看，隨意性更強(qiáng)一些，這需要我們在今后的課題研究中側(cè)重閱讀方法的指導(dǎo)！
掌握閱讀的方法，具備自主閱讀的能力決定閱讀的效率！
從問卷數(shù)據(jù)匯總顯示：
1、56%的人最喜歡的讀書方式是隨便翻翻。
2、97%的人沒有圈點、勾畫、批注的習(xí)慣。
3、17%的人讀到精彩的地方會多讀幾遍，細(xì)細(xì)品味。
4、12%的人會摘抄積累書中的語句。
5、90%的人遇到不懂的問題跳過，忽略不計。
6、98%的人不會主動的寫讀書筆記。
7、85%的人讀完書后不會和他人交流。
8、84%的人讀完書后不會清晰的表述大概內(nèi)容。
通過對學(xué)生自主閱讀能力的問卷調(diào)查，我們驚奇的發(fā)現(xiàn)學(xué)生沒有自己的閱讀方法！讀書時沒有“不動筆墨，不讀書”的好習(xí)慣，對于讀不懂的地方?jīng)]有“打破沙鍋問到底”的好習(xí)慣，而是忽略不計，對于讀過的書籍沒有太多的回憶和交流，而是拋于九霄云外，更談不上寫讀書筆記，做摘抄，由此可見，學(xué)生沒有正確的自主閱讀的方法，于是也就沒有了閱讀效率！
此次問卷調(diào)查的數(shù)據(jù)給了我們做課題的方向，通過調(diào)查分析，小課題的研究要在培養(yǎng)學(xué)生閱讀的興趣，培養(yǎng)學(xué)生自主閱讀的習(xí)慣，教給學(xué)生閱讀的方法上做大量的功課，讓學(xué)生通過課題的研究開啟他們自主閱讀的大門！
1、創(chuàng)設(shè)良好的閱讀環(huán)境。
對閱讀活動來說，為學(xué)生提供良好的閱讀環(huán)境，是促進(jìn)學(xué)生自主閱讀的有利途徑，因此，此時，教師應(yīng)正確定位自己的角色-------良好閱讀環(huán)境的創(chuàng)設(shè)者。
2、激發(fā)學(xué)生的閱讀興趣。
3、養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣。
心理學(xué)巨匠威廉·詹姆斯有一段對習(xí)慣的經(jīng)典注釋：“種下一個行動，收獲一種行為；種下一種行為，收獲一種習(xí)慣；種下一種習(xí)慣，收獲一種性格；種下一種性格，收獲一種命運?！蓖瑯?，在培養(yǎng)學(xué)生自主閱讀能力的過程中，教師應(yīng)正確定位自己的角色-------閱讀習(xí)慣的引導(dǎo)者。
4、交給學(xué)生閱讀的方法。
教師應(yīng)以《小學(xué)生心理學(xué)》和《小學(xué)語文新課程標(biāo)準(zhǔn)》為依據(jù)，根據(jù)小學(xué)生的認(rèn)知、情感特點激發(fā)小學(xué)生閱讀的興趣和主動閱讀的愿望，通過自主閱讀方法和技巧的有效引導(dǎo)可以使學(xué)生在閱讀中充分感受閱讀的樂趣，在讀中悟義、悟情、悟境，用自己的感官和心靈去感受美，創(chuàng)造美。
提高小學(xué)生自主閱讀能力,是教師的職責(zé),因此,我們要努力激發(fā)學(xué)生的閱讀興趣，滲透科學(xué)的閱讀方法，養(yǎng)成良好的讀書習(xí)慣，從而拓展學(xué)生的知識能力，提高學(xué)生的語文素養(yǎng)，真正提高學(xué)生的自主閱讀能力。
大學(xué)生問卷調(diào)查分析報告篇三
學(xué)風(fēng)是大學(xué)改革與發(fā)展的重要內(nèi)容，是提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的基本保證。為加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)，深入分析學(xué)風(fēng)現(xiàn)狀,切實采取創(chuàng)新舉措，貫徹落實“掀學(xué)風(fēng)新浪潮，樹土木新風(fēng)尚”的宗旨，了解廣大同學(xué)對生活學(xué)習(xí)的態(tài)度和習(xí)慣，使學(xué)風(fēng)建設(shè)工作有的放矢，調(diào)研小組特地開展了學(xué)風(fēng)調(diào)查。調(diào)查結(jié)果如下：
1、調(diào)查時間：xx.3.17—xx.3.24。
2、調(diào)查方式：抽樣問卷調(diào)查。
3、調(diào)查對象：湖南大學(xué)土木工程學(xué)院11、12、13級本科生。
1、起床時間，遲到與曠課現(xiàn)象。
這就說明大部分同學(xué)的可以堅持按時到課，有著良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。但有許多同學(xué)忙于自己的學(xué)生工作，兼職或者對課程不感興趣曠課現(xiàn)象比較嚴(yán)重。
2、個人的學(xué)習(xí)積極性與學(xué)習(xí)態(tài)度。
從上圖中可以看出對學(xué)習(xí)科目完全沒有興趣之占8%，對所學(xué)科目興趣的占50%以上。同時大超過80%的同學(xué)的上課狀態(tài)還是可以的。
這就說明盡管真正對所學(xué)科目感興趣的人不多，但大部分同學(xué)都認(rèn)識到學(xué)習(xí)的必要性，無論是否真正對學(xué)科感興趣，依舊在盡力學(xué)習(xí)。
3、對學(xué)風(fēng)建設(shè)活動的態(tài)度。
從上表可以看出超過60%的同學(xué)選擇了不在乎甚至不支持，但也有近30%的同學(xué)很支持制定督促機(jī)制。同時會參加課程有關(guān)競賽的接近70%。
這就說明學(xué)生會關(guān)于學(xué)風(fēng)建設(shè)的活動尚未在同學(xué)們心中形成良好的印象，
需要加強(qiáng)宣傳，以達(dá)到引領(lǐng)良好學(xué)習(xí)風(fēng)氣的效果。學(xué)科競賽是大家所支持的，開展與此相關(guān)的活動會有助于學(xué)風(fēng)建設(shè)。
4、對老師的評價與建議。
從上表可以看出，超過90%的同學(xué)對任課老師是認(rèn)可的，不足10%的同學(xué)認(rèn)為老師的水平亟待提高。超過70%的同學(xué)希望老師的講課可以更加風(fēng)趣幽默，以提高教學(xué)效果。老師和同學(xué)可以進(jìn)行更多的互動來提高教學(xué)效果。
同學(xué)們關(guān)于遲到曠課建議。
從以上調(diào)查結(jié)果中可以看出，大部分同學(xué)有著良好的學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)習(xí)習(xí)慣，但暴露出來的問題是許多同學(xué)對所學(xué)內(nèi)容缺乏興趣，因而學(xué)習(xí)積極性差。同學(xué)們對學(xué)生會學(xué)風(fēng)建設(shè)并不是太支持，學(xué)生會全體成員尤其是學(xué)風(fēng)建設(shè)小組需要更加努力，提升服務(wù)質(zhì)量！
無論是學(xué)風(fēng)建設(shè)還是行為養(yǎng)成，改善同學(xué)們態(tài)度才是根本之道，學(xué)生會要加強(qiáng)引導(dǎo)，加強(qiáng)宣傳，營造出土木院的良好學(xué)習(xí)氛圍非常重要！
1、不足：課上大家的積極主動性不夠，不能夠積極思索，主動與老師互動，大部分同學(xué)都或多或少有玩手機(jī)，睡覺等不好的習(xí)慣；課下大家花時間自主學(xué)習(xí)情況不是很好，作業(yè)不能及時完成，也很少會去主動查閱資料。
2、希望：希望大家良好作息，保證充沛精力；希望大家杜絕上課玩手機(jī)等不好的習(xí)慣；希望大家能夠課前主動預(yù)習(xí)，做好充分準(zhǔn)備在課上發(fā)揮主動性，積極思考與討論；課下及時完成作業(yè)并多看些與課程相關(guān)的書籍，充實知識。
大學(xué)生問卷調(diào)查分析報告篇四
遠(yuǎn)離對數(shù)學(xué)的畏懼，親近數(shù)學(xué)。為了了解我校學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的現(xiàn)狀和課外應(yīng)用數(shù)學(xué)的情況，也為后階段課題研究提供第一手資料，找準(zhǔn)研究的方向。我們課題組先對三年級學(xué)生家長進(jìn)行了問卷調(diào)查與分析。
（一）、對象。
前期階段選取我校三年級學(xué)生家長作為研究對象。
（二）方法：
本次研究通過問卷調(diào)查的方法來進(jìn)行，發(fā)放問卷123份，回收有效問卷122份。問卷由10個選擇題組成（詳見附表：問卷調(diào)查表），分別就學(xué)生對學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣，對數(shù)學(xué)課堂教學(xué)的態(tài)度，課外生活中運用數(shù)學(xué)的能力、學(xué)習(xí)習(xí)慣及學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的作用等多個方面進(jìn)行了調(diào)查。其中，2、7、8、9、10題是多選題，要求家長根據(jù)自己孩子的實際情況無記名進(jìn)行回答，力爭反映孩子真實的學(xué)習(xí)情況，客觀地體現(xiàn)課題研究的現(xiàn)狀。我們從家長的選擇中獲得相關(guān)的研究資料，并做了相關(guān)的分析。
（一）對數(shù)學(xué)的喜歡程度。
從表中可以看出：
只有18.9%的家長選擇孩子最喜歡數(shù)學(xué)，有63.1%的家長選擇孩子選擇一般喜歡數(shù)學(xué)，家長選擇孩子不喜歡數(shù)學(xué)的占18%?？磥硐矚g數(shù)學(xué)的學(xué)生很少。所以在以后的教學(xué)中，教師要從學(xué)生的實際出發(fā)，創(chuàng)設(shè)生動有趣的生活情景，有效的激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生積極主動的投入到教學(xué)活動中。
（二）課外生活中運用數(shù)學(xué)的意識和能力。
從表中可以看出：
（1）有29.5%的家長選擇孩子認(rèn)為學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)對解決生活問題大有幫助，有51.6%的家長選擇孩子認(rèn)為作用不大，還有18.9%的家長選擇孩子認(rèn)為沒有作用，說明家長和學(xué)生的數(shù)學(xué)觀片面、陳舊，對數(shù)學(xué)應(yīng)用缺乏了解，其數(shù)學(xué)素質(zhì)和社會主義市場經(jīng)濟(jì)的需要不相適應(yīng)。
（2）在是否愿意把數(shù)學(xué)知識應(yīng)用到實際生活中解決實際問題的題中，只有23.8%的家長選擇孩子愿意，有45.9%的家長選擇孩子一般愿意，30.3%的家長選擇孩子不愿意，說明家長體會不到學(xué)生數(shù)學(xué)的應(yīng)用意識。
數(shù)學(xué)知識應(yīng)用能力的問題中，只有12.3%的家長選擇孩子覺得得心應(yīng)手，有57.4%的家長選擇孩子有時用，還有30.3%的家長選擇孩子不知何時用，說明學(xué)生數(shù)學(xué)應(yīng)用能力不強(qiáng)，甚至有學(xué)生不知何時用，所以教師以后在培養(yǎng)學(xué)生數(shù)學(xué)應(yīng)用能力方面要加強(qiáng)。
（三）學(xué)習(xí)能力與學(xué)習(xí)態(tài)度。
從表中可以看出：
（1）最感興趣的題型中，55.7%的家長選擇孩子喜歡計算，41%的家長選擇孩子喜歡基礎(chǔ)題，42.6%的家長選擇孩子喜歡解決問題，動手實踐題有51.6%的家長選擇孩子喜歡，說明更多學(xué)生喜歡沒有思維難度的機(jī)械計算題。家長選擇孩子常犯的錯誤有44.3%是計算，33.6%是不懂怎么做，也就是不明白題目要求。審題不細(xì)心的占59%，這說明教育不但要面向全體學(xué)生，還要培養(yǎng)學(xué)生多方面的能力。所以，在今后的教學(xué)中，我們要推進(jìn)數(shù)學(xué)與生活緊密聯(lián)系的生活化教學(xué)課堂，開展豐富的活動，提高數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)興趣，讓學(xué)生的學(xué)習(xí)能力得到均衡發(fā)展。
（2）只有33.6%的家長選擇孩子學(xué)生在學(xué)習(xí)時愿意與家長交流，37.7%的家長選擇孩子想?yún)s不敢，28.7%的家長選擇孩子不愿意。說明家長和孩子缺乏溝通。
（3）在孩子看待難題的態(tài)度上，有27.0%的家長選孩子勇于挑戰(zhàn)，54.1%的家長選孩子不會做便不做，18.9%的家長選孩子不想做。說明孩子的學(xué)習(xí)態(tài)度不是很端正，有部分學(xué)生學(xué)習(xí)不主動、不自覺，所以改變學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度是非常重要的。
（四）評價方面。
（1）數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)中，有48.4%的家長希望孩子得高分受表揚，31.1%的家長是為了升學(xué)，15.6%的家長知道孩子的理想成為數(shù)學(xué)家，40.2%的家長希望孩子可以學(xué)以致用。這說明許多家長還是以學(xué)習(xí)成績來看衡量孩子的學(xué)習(xí)情況。
（2）有52.5%的家長認(rèn)為考試成績是評價學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)，還有32.8%的家長認(rèn)為是課堂表現(xiàn)及作業(yè)，35.2%的家長覺得是老師的評價。家長還是把考試成績放到第一位，為了成績而學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)，這的確說明現(xiàn)在的家長對學(xué)生的要求過高，迫于升學(xué)的壓力，家長一味的要求孩子，導(dǎo)致了學(xué)生積極性的下降。我們必須改變這種狀態(tài)，讓學(xué)生學(xué)得輕松，學(xué)得快樂。
（五）幾個相關(guān)因素。
自己學(xué)習(xí)的機(jī)會，替孩子學(xué)習(xí)，以至于讓孩子認(rèn)為學(xué)習(xí)不是自己的事，反而是父母的事，從而產(chǎn)生了懶惰之心，不努力，不求上進(jìn)。
在調(diào)查研究過程中，我們感到家長對孩子的學(xué)習(xí)認(rèn)識不足，缺乏指導(dǎo)孩子學(xué)習(xí)的正確方法。不少學(xué)生因家長的原因?qū)W(xué)習(xí)已喪失了的熱情，失去學(xué)習(xí)的積極性。對調(diào)查結(jié)果的進(jìn)一步深入分析，我們不難看出，大部分是由于這部分學(xué)生缺乏良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。這樣的惡性循環(huán)，后果不堪設(shè)想。而產(chǎn)生這樣的結(jié)果，原因是多種多樣的，決不能完全怪罪于學(xué)生或家長。我們只能就事論事，從這次問卷中我們可以看出在數(shù)學(xué)教學(xué)中存在著以下問題：
存在著“重成績、輕能力”的現(xiàn)象，部分家長的觀念有待轉(zhuǎn)變大部分家長還是覺得成績很重要，所以給了孩子很大的壓力，學(xué)生學(xué)得難，負(fù)擔(dān)重，能力的培養(yǎng)從何而談？長此以往，有的學(xué)生就會失去學(xué)習(xí)的興趣，并產(chǎn)生逆反心理，不愿意學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)。
還有另一部分家有另外的極端做法，替孩子學(xué)習(xí)，不相信自己的孩子，剝奪孩子自己學(xué)習(xí)的機(jī)會，替孩子查作業(yè)，甚至替孩子做題。
以上存在的問題有客觀的也有主觀的，但都值得我們?nèi)ニ伎?、去研究，尋找切實解決問題的方法。
1、加強(qiáng)和家長的溝通。
加強(qiáng)和家長的溝通，及時了解學(xué)生在家生活和學(xué)習(xí)的情況，這樣才能更好因材施教，體會學(xué)生的情感，制造機(jī)會讓學(xué)生體會成功的快樂，進(jìn)步的喜悅，從而激發(fā)他們的學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣。
2、改善家長的教育觀念。
通過經(jīng)常與家長的溝通，促使家長的積極教育孩子的意識進(jìn)一步增強(qiáng)，拋棄不實用的一套，接受新思想，嘗試新方法。讓家長和孩子確立學(xué)習(xí)的疆界：學(xué)習(xí)成績不好，是孩子自己的事。成績不好，家長也不要著急，家長替他急了，孩子自己就不會著急了。一則讓老給孩子施壓的家長減輕孩子的壓力，不要一味的要求成績，考好了獎勵，讓孩子失去了體驗學(xué)習(xí)的快樂的機(jī)會，只為了功利的目的而學(xué)；考得不好，非打即罵，又搬出給父母丟臉的讓孩子覺得屈辱的話語，打擊孩子的學(xué)習(xí)積極性。二則讓老愛替孩子學(xué)習(xí)的家長逐漸暫停一切包辦代替的行為，激發(fā)孩子學(xué)習(xí)的自覺性、主動性，讓孩子明白，學(xué)習(xí)是孩子自己的事，孩子要對自己負(fù)責(zé)任。
3、讓家長了解教師要進(jìn)行的教學(xué)與科研工作。
讓家長了解教師要進(jìn)行的教學(xué)與科研工作。此次教研的重要工作是感受數(shù)學(xué)在實際生活中的應(yīng)用。教學(xué)引入、教學(xué)例題、練習(xí)的設(shè)計都要生活化，要運用實物演示、游戲活動、多媒體教學(xué)、實踐活動等教學(xué)方法和手段來模擬、再現(xiàn)和創(chuàng)設(shè)生活情境，使抽象的問題具體化，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。要通過設(shè)置開放性、實踐性等作業(yè)形式，使學(xué)生及時將數(shù)學(xué)知識應(yīng)用、驗證于日常生活，養(yǎng)成在生活中自覺應(yīng)用數(shù)學(xué)的意識，在應(yīng)用過程中體驗數(shù)學(xué)與生活的聯(lián)系。
我們還要利用社會、家庭、學(xué)校等現(xiàn)實環(huán)境，從中挖掘與學(xué)生數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)密切相關(guān)的生活要素，結(jié)合學(xué)生個體或者群體的實際認(rèn)知水平，加以開發(fā)、提煉、加工和整合，使之成為學(xué)生數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的有效生活教育資源而進(jìn)行合理的利用。
我國教育家陶行知先生指出：生活是教育的中心，因而教學(xué)不能脫離生活。我們認(rèn)為課題研究貼近實際，開展研究意義極大。我們下一階段課題研究將根據(jù)前期分析，力圖體現(xiàn)“教、學(xué)、做合一”的理念和方法，把學(xué)生生活與數(shù)學(xué)教學(xué)有機(jī)地結(jié)合起來，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣，培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用數(shù)學(xué)的能力，促進(jìn)學(xué)生素質(zhì)的全面提高。
這次問卷調(diào)查，堅定了我們課題研究的信心，看到大多數(shù)家長對把生活和數(shù)學(xué)結(jié)合在一起的數(shù)學(xué)課堂教學(xué)，積極性較高、參與性較廣，我們倍受鼓舞。但我們也必須認(rèn)識到，課題研究中尚有許多待完善的方面，研究的廣度和深度還不夠，這需要我們在今后的教學(xué)中，繼續(xù)進(jìn)行理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步更新教學(xué)觀念，大膽引進(jìn)先進(jìn)的教學(xué)思想，真正地使課題研究服務(wù)于教學(xué)，推動新課改的進(jìn)程。
大學(xué)生問卷調(diào)查分析報告篇五
為更好的營造就餐環(huán)境，行政部展開了食堂滿意度調(diào)查。此次調(diào)查對象為公司全體員工，共收回有效問卷42份，本次調(diào)查結(jié)果反饋如下：
1、基本情況。
2、分析與總結(jié)。
在對食堂人員的服務(wù)態(tài)度調(diào)查中，大部分被調(diào)查者（95.2%）反映食堂工作人員服務(wù)態(tài)度是較好的，也有少部分人(4.8%)對食堂工作人員的服務(wù)持否定態(tài)度，這表明食堂工作人員的服務(wù)工作還沒有做到十全十美。
在飯菜份量方面，73.7%的被調(diào)查者認(rèn)為量是足夠的，但是也有21.4%人反映不夠，4.9%的同事認(rèn)為太少，這說明在飯菜份量方面還有很大的空間需要提高，在今后的食堂工作中食堂工作人員要合理安排飯菜份量，確保每位員工都應(yīng)該吃飽吃夠。
針對食堂的環(huán)境衛(wèi)生，14.3%的被調(diào)查者認(rèn)為食堂衛(wèi)生干凈，81%的同事認(rèn)為衛(wèi)生環(huán)境是比較干凈的，也有4.7%同事對衛(wèi)生環(huán)境持否定態(tài)度，這反映衛(wèi)生環(huán)境是合格的，但是還有待提高。
最后，飯菜口味是大家最關(guān)心的問題，42.9%的同事認(rèn)為還行，26.2%的人認(rèn)為一般般，30.9%的被調(diào)查者認(rèn)為有待提高。這表現(xiàn)了飯菜口味是有待進(jìn)步和提高的，食堂廚師應(yīng)不斷更新菜品，合理安排菜式搭配，確保大部分同事對飯菜的口味達(dá)到滿意態(tài)度。
大學(xué)生問卷調(diào)查分析報告篇六
隨著農(nóng)村經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的不斷改變，外出務(wù)工已經(jīng)成為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個支柱產(chǎn)業(yè)，為改善農(nóng)民生活起到了巨大的作用。外出務(wù)工人員從年齡結(jié)構(gòu)上看都屬于青壯年勞動力，也是學(xué)齡兒童青少年的父母。由于務(wù)工的地域跨度大，一般都采取長期或者階段性務(wù)工，其子女的教育和管理就出現(xiàn)了缺少父母關(guān)愛和親情支持的留守學(xué)生。由于隔代或者其他形式的家庭教育管理本身具有它的弱點，對個體的心理健康和行為養(yǎng)成不利。因此對于越來越多的留守學(xué)生，已經(jīng)引起了廣泛關(guān)注，給教育提出了一個巨大的挑戰(zhàn)。為了在不影響經(jīng)濟(jì)收入的情況下，給予留守學(xué)生適當(dāng)關(guān)心和支持，并通過特有的手段促進(jìn)留守學(xué)生身心健康、社會適應(yīng)良好。筆者針對柏林地域留守學(xué)生，關(guān)于留守認(rèn)知問卷調(diào)查。
采用自制問卷調(diào)查，內(nèi)容主要反映個體對于父母外出的自我認(rèn)知、安全感、心理、行為評價、學(xué)習(xí)成就動機(jī)，以及態(tài)度和成因歸屬。對該校所有留守學(xué)生進(jìn)行普查，發(fā)放問卷163份，回收有效問卷104份。
1、對父母外出的情況個體認(rèn)知處于中性評價，反映缺乏家庭依賴和真正意義的家庭教育。
2、自我認(rèn)知處于中性或者低評價，個體有自卑和焦慮傾向。
3、對于行為心理問題的歸屬，傾向于父母外出因素。
4、應(yīng)加強(qiáng)留守學(xué)生的心理健康教育。
前言：所謂留守學(xué)生，是指在特殊經(jīng)濟(jì)條件下農(nóng)村學(xué)校學(xué)生中父母單方或者雙方外出務(wù)工而留守家庭，由祖父母、親戚朋友監(jiān)護(hù)或者無人監(jiān)護(hù)的情況下經(jīng)歷教育的個體。在目前的農(nóng)村教育過程中是一種普遍現(xiàn)象，占到了1/3——1/4之間。已經(jīng)成為一種教育問題，引起了社會各界的廣泛關(guān)注。由于缺乏家庭教育支持，對留守學(xué)生的教育是當(dāng)前農(nóng)村基礎(chǔ)教育所面臨的一個重要問題。在各類報道中留守學(xué)生在心理、行為方面已經(jīng)出現(xiàn)了一系列的問題，成為教育的一個難點。那么怎樣對留守學(xué)生進(jìn)行教育是的當(dāng)前必須解決的一個問題。
由于留守學(xué)生缺乏父母的正面教育和情感支持，在心理和行為上已經(jīng)有別于非留守學(xué)生。他們在心理和行為上到底有一些什么樣的特點，哪些是對教育是不利的，哪些是不利于個體健康成長的，目前還缺乏相關(guān)的研究和報告。因此筆者對某柏林鎮(zhèn)初級中留守學(xué)生進(jìn)行了認(rèn)知問卷調(diào)查。希望能夠找到有關(guān)的數(shù)據(jù)，為留守學(xué)生的教育提供可靠的理論依據(jù)。使留守學(xué)生得到良好的教育，成為身心健全的個體。結(jié)果如下表：
表一：留守學(xué)生認(rèn)知調(diào)查問卷統(tǒng)計表。
項目選項（人%）。
1，監(jiān)護(hù)情況。
祖輩監(jiān)護(hù)75人（74%）親戚朋友監(jiān)護(hù)21人（20%）無人監(jiān)護(hù)5人（6%）。
2，探視情況。
認(rèn)為很關(guān)心83人（82。2%）一般關(guān)心13人（12。9%）不夠關(guān)心5人（4。9%）。
4對父母外出務(wù)工的情感認(rèn)知。
快回來，很想你們70人（69。3%）有些想念22人（21。8%）沒有感覺的9人（8。9%）。
5，自我個性心理評價。
很好21人（20。8%）一般71人（70。3%）不夠好或者很差9人（8。9%）。
6，行為自我評價。
很好26人（25。7%）一般71人（70。3%）不夠好5人（4。9%）。
7，安全感。
有保障92人（91。1%）沒有保障9人（8。9%）。
8，行為、心理障礙原因歸屬。
因為父母59人（58。4%）其他原因42人（41。6%）。
9，對父母的認(rèn)知。
滿意61人（60。4%）一般32人（31。7%）不夠好或者很差8人（7。9%）。
10，期望認(rèn)知。
社會援助8人（7。9%）學(xué)校管理28人（27。7%）父母原因52人（51。5%）其他13人（12。9%）。
一、對父母外出的情況個體認(rèn)知處于中性評價，認(rèn)為父母對自己不夠關(guān)心或者根本不關(guān)心的超過17。8%；69。3%的個體被親情依賴?yán)_。由于對親情的負(fù)性評價和中性評價，以及缺乏正常的家庭依賴，阻斷留守個體家庭溝通和交流，使留守個體在社會認(rèn)知上出現(xiàn)扭曲和偏差，造成個體適應(yīng)社會障礙，對個體合作能力和溝通能力形成負(fù)面影響。對個體形成正確的價值觀、人生觀是不利的，甚至?xí)纬蛇m應(yīng)性心理障礙。
二、自我認(rèn)知處于中性或者低評價，79。2%的個體對自己的性格認(rèn)知為一般或者很差。行為評價只有25。7%的個體認(rèn)為很好，8。9%的個體認(rèn)為無安全保障，個體有自卑和焦慮傾向。自我認(rèn)知的形成是在社會和家庭的共同作用下完成的，良好的自我意識與家庭依賴和和情感支持分不開的。由于留守個體缺乏父母的正面教育和情感交流，使個體不能形成完整的自我認(rèn)知，有可能形成社交和溝通障礙，使個體在未來的社會交往中不能適應(yīng)。自卑和焦慮也隨之產(chǎn)生，形成抑郁認(rèn)格。
三、監(jiān)護(hù)現(xiàn)狀和親情支持不容樂觀（見問題1、2）。
四、行為、心理障礙形成因素歸屬于父母外出和不夠關(guān)心。性格、學(xué)習(xí)、生活等問題58。4%的個體認(rèn)為是父母外出造成的。不良因素歸屬是個體行為動機(jī)基礎(chǔ)，歸屬不當(dāng)會對個體自我行為認(rèn)知造成偏差，使個體不能正確認(rèn)識原動力過程。使個體形成反社會行為和反社會觀念。
一：留守個體是一個特殊的個體群，有特殊的內(nèi)在特點和外在行為。在教育的過程中一定要用特殊的方法進(jìn)行特別的教育和引導(dǎo)。
二：留守學(xué)生將是負(fù)面人格和心理障礙的高發(fā)群體，應(yīng)引起高度重視。
三；通過學(xué)校的歸屬訓(xùn)練，和合群培養(yǎng)、以及教師的關(guān)懷和幫助是有效補償個體親情缺陷的有效途徑。
四：通過激勵，獎賞的積極教育方式使留守個體提高自我認(rèn)識和評價。
五：應(yīng)加強(qiáng)對留守學(xué)生的心理健康教育。
留守學(xué)生是當(dāng)前農(nóng)村教育的一種普遍現(xiàn)象，其心理、行為問題已經(jīng)逐漸突現(xiàn)出來，成為當(dāng)前教育的一個焦點，但是還缺乏系統(tǒng)科學(xué)的分析和研究。有以下問題需要我們解決。
一：留守學(xué)生的心理狀況與非留守學(xué)生是否有差異。
二：留守學(xué)生的行為習(xí)慣問題是否高發(fā)，與父母外出是否有相關(guān)性。三：留守學(xué)生在成就動機(jī)和理想方面是否低于非留守學(xué)生。
四：留守學(xué)生的心理、身體健康狀況。
五：留守學(xué)生的教育是否是學(xué)校教育能夠完成的。
六：如果上述有相關(guān)性，當(dāng)前采取什么樣的措施最有效。
七：當(dāng)前的學(xué)校教育對留守學(xué)生的關(guān)注程度。
留守學(xué)生的問題目前還是一個假設(shè)，如果我們上面工作完成應(yīng)該有一個結(jié)論。但是要完成這樣的工作需要有很強(qiáng)的專業(yè)性和系統(tǒng)性。需要取得心理學(xué)、教育學(xué)、社會學(xué)、發(fā)展學(xué)、統(tǒng)計學(xué)的相關(guān)支持。
因此本人將完成以下專業(yè)調(diào)查：
《學(xué)習(xí)適應(yīng)性測量》。
《精神癥狀測量》。
《安全感——不安全感測量》。
《情緒穩(wěn)定性測量》。
《16種個性因素問卷》。
大學(xué)生問卷調(diào)查分析報告篇七
尊敬的各位老師、親愛的同學(xué)們：
不知不覺間我們這一年的學(xué)習(xí)又將迎來終點，經(jīng)濟(jì)與政法學(xué)院第三屆學(xué)生會組建也滿一學(xué)年了，為了了解廣大同學(xué)對我們第三屆學(xué)生會的工作評價，我們特地發(fā)放了《經(jīng)濟(jì)與政法學(xué)院學(xué)生會工作情況調(diào)查問卷》（以下簡稱問卷）。在此，我代表全體學(xué)生會成員向各位同學(xué)獻(xiàn)上最真摯的謝意，感謝大家的配合。
通過本次問卷，我們獲取到了很多有用的信息，包括同學(xué)們對學(xué)生會主辦活動部門的看法，對學(xué)生會工作的評價，對學(xué)生會今后工作的意見。特別寶貴的是，同學(xué)們對學(xué)生會的工作提出了很多有建設(shè)性的意見。這份問卷是同學(xué)們在繁忙的復(fù)習(xí)中抽時間填寫的，十分感謝參與了本次調(diào)查的同學(xué)，我們會繼續(xù)努力，使我們的工作做得更好。
下面就問卷的詳細(xì)情況向大家進(jìn)行匯報：
1、從問卷調(diào)查的整體結(jié)果來看，大部分學(xué)生對于學(xué)院團(tuán)委學(xué)生會的工作質(zhì)量持肯定的態(tài)度，滿意率較高。認(rèn)為團(tuán)委學(xué)生會能夠代表學(xué)生的利益，盡管會出現(xiàn)細(xì)小的失誤，但是總能讓學(xué)生利益得到最大化。
2、從團(tuán)委學(xué)生會成立之日起，整個學(xué)生會機(jī)構(gòu)就公之于眾，所以廣大同學(xué)對團(tuán)委學(xué)生會的組織體系是非常的了解的，同時也在活動中貢獻(xiàn)出了自己的力量。
3、對于團(tuán)委學(xué)生會的活動開展情況，學(xué)生普遍認(rèn)為活動新穎，但是由于經(jīng)費不足使活動不能完全按照想象中順利進(jìn)行，對于這種失誤我們團(tuán)委學(xué)生會會盡力解決，為承辦出更漂亮的活動而努力。
4、通過此次問卷調(diào)查，同學(xué)們認(rèn)為應(yīng)該多舉行一些社會交流活動，大學(xué)數(shù)以一個亞社會，希望通過在大學(xué)里面的學(xué)習(xí)而更加順利的踏入社會。對于此問題我們團(tuán)委學(xué)生會會加大與同學(xué)間的交流，集合整個經(jīng)濟(jì)與政法學(xué)院學(xué)生的力量，模擬社會形態(tài)給大家開展更多的社會交流活動。
5、對于后面兩道問答題，同學(xué)們給出了許多寶貴的意見：希望例會有各班班長參與，以便第一時間獲得學(xué)院信息；希望學(xué)生會提高效率，讓活動按時進(jìn)行，爭取更多的校級活動，為我院爭取榮譽；開展更多的與我院專業(yè)掛鉤的活動，特別表揚了模擬炒股，經(jīng)政之星等活動同學(xué)們給出的意見是我們改善學(xué)生會工作的源動力，我們將把學(xué)生意見納入議程一提高辦事效率。
團(tuán)委學(xué)生會因為學(xué)生的存在而誕生，學(xué)生利益最大化使我們的宗，協(xié)助老師工作使我們的使命，這次問卷調(diào)查對我們來說是獲益匪淺的，我們將根據(jù)此次問卷調(diào)查改善學(xué)生工作，創(chuàng)建一流學(xué)院。
以上是經(jīng)濟(jì)與政法學(xué)院第三屆學(xué)生會關(guān)于問卷的總結(jié)報告，希望我們的答復(fù)能使大家滿意，我相信有同學(xué)們的支持經(jīng)濟(jì)與政法學(xué)院團(tuán)委學(xué)生會在未來的日子里做得更好，我們經(jīng)濟(jì)與政法學(xué)院的未來將更加明亮，襄樊學(xué)院的未來也會更加輝煌！
大學(xué)生問卷調(diào)查分析報告篇八
日前，經(jīng)過近兩個月面向京城住房消費者的問卷調(diào)查，珠江地產(chǎn)于xx年1月10日推出的“自己的家自己作主”大型問卷調(diào)查活動已接近尾聲，本報在第一時間得到調(diào)查問卷的統(tǒng)計結(jié)果，并公之于眾，寒假社會調(diào)查實踐報告。據(jù)了解，珠江地產(chǎn)此次活動問卷在北京青年報、北京晚報、中國電視報、珠江網(wǎng)站、焦點網(wǎng)同期發(fā)布，同時委托亞商在線公司直投。活動得到了京城住房消費者的廣泛關(guān)注，截至3月1日，共收到問卷近2萬份，有效率約87%。
此次問卷調(diào)查主要集中在區(qū)域和社區(qū)環(huán)境、社區(qū)規(guī)劃與配套、建筑與戶型、物業(yè)管理等方面，是對京城消費者住房需求的一次較為全面的征詢，也充分表明了珠江地產(chǎn)一貫秉持的“好生活，在珠江”的開發(fā)理念和服務(wù)精神。
據(jù)統(tǒng)計，被調(diào)查者中30至45歲的中青年人占據(jù)了絕對的主力，占64.4%，家庭月收入在3000-5000元的占29%，5000-10000的占32%，10000元以上的占4%。30至45歲的中青年人多數(shù)已經(jīng)擁有商品房或其他形式的自有住宅，這一年齡段的人大多事業(yè)家庭都較為成熟、穩(wěn)定，他們在年輕時購置的商品房或房改房已經(jīng)到了更新?lián)Q代的時候，隨著住房二三級市場的開放，他們潛在的需求將得到釋放；此外有很多目前租住公寓的人，他們也會考慮購置房產(chǎn)，。調(diào)查結(jié)果表明：
1、消費者選擇購房的區(qū)位偏好日益多元化，但朝陽區(qū)和泛cbd地區(qū)仍是熱點區(qū)域。
被調(diào)查者中49%希望居住在朝陽區(qū)，19%希望居住在豐臺區(qū)，希望居住在通州區(qū)的人約9%，另有23%希望居住在其他區(qū)。購房者最傾向于居住在朝陽區(qū)的理由有三點：(1)它是是北京主要的涉外活動區(qū)域，cbd規(guī)劃方案的確定更明確了朝陽區(qū)的區(qū)域特征；(2)從居住環(huán)境優(yōu)劣的角度考慮，區(qū)內(nèi)亞運村、望京及其以北地區(qū)空氣自然環(huán)境優(yōu)良，居住區(qū)集中，區(qū)域人文環(huán)境好；(3)東四環(huán)路打通，國貿(mào)橋、地鐵復(fù)八線通車，通州區(qū)輕軌地鐵開工，區(qū)域交通優(yōu)勢明顯。此外，開始有越來越多的消費者考慮在南城購房，其主要原因是南城房價相對便宜，購房者更易于選擇到價位適中，品質(zhì)高檔的社區(qū)，同時，南城改造力度的不斷加大也增強(qiáng)了人們對于該區(qū)域的信心。
對于社區(qū)周邊環(huán)境的期望，許多被調(diào)查者同時選擇了兩項，約41%的被調(diào)查者期望居住在三、四環(huán)邊，29%期望居住在泛cbd區(qū)域，9%的人喜歡郊野風(fēng)光。可見，環(huán)線的概念在人們心目中已發(fā)生變化。購買者傾向的區(qū)域已經(jīng)不再是二環(huán)至三環(huán)之間，而轉(zhuǎn)變?yōu)槿h(huán)至四環(huán)之間。與此同時，許多人愿意居住在泛cbd區(qū)域，主要原因是cbd商業(yè)核心區(qū)的形成，使得城市的核心居住區(qū)域外移。
2、消費者越來越看重社區(qū)的景觀環(huán)境，并且喜歡居住在有相當(dāng)規(guī)模的大社區(qū)。
51%的被調(diào)查者期望濱河而居，68%的人喜歡水景園林。由此可見，傍水而居、親近自然是許多人的居住理想，所以水景住宅理所當(dāng)然受到購房者的推崇。因此，利用自然水系或在小區(qū)內(nèi)建造人工湖泊、瀑布、噴泉、水景廣場演繹都市水文化是開發(fā)商明智的'選擇。
對于社區(qū)建筑環(huán)境的期望，32%的被調(diào)查者喜歡河邊林蔭跑道，34%希望有人工湖，選擇河邊大型藝術(shù)廣場和社區(qū)中軸線廣場的人數(shù)都約占25%，選擇社區(qū)藝術(shù)中心的人不多。
關(guān)于社區(qū)的理想規(guī)模，68%的人認(rèn)為是30-50萬平方米，選擇50-100萬平方米的約有15%，選擇100萬平方米以上的約9%，只有5%的人選擇30萬平方米以下。按照一般規(guī)律，居住區(qū)社區(qū)規(guī)模大，居住者就會感到居住的環(huán)境更加舒適、生活更加方便。比如購物、子女就學(xué)、醫(yī)療、娛樂設(shè)施及物業(yè)管理等等方面，只有社區(qū)達(dá)到一定規(guī)模，這些條件才會同時具備。所以，多數(shù)人選擇30-100萬平方米的社區(qū)。但是，如果社區(qū)規(guī)模太大可能會受到購房者的抵觸。
大學(xué)生問卷調(diào)查分析報告篇九
20xx年11月。
華強(qiáng)中學(xué)。
華強(qiáng)中學(xué)教師。
漢語是中華民族的結(jié)晶，它體現(xiàn)了中華民族的凝聚力和親和力。學(xué)習(xí)漢語，熱愛漢語，不僅僅是一種態(tài)度，更是一種愛國情感。而文字，作為記錄語言的符號，千百年地流傳了下來。文字是我國精神文化中不可忽視的珍寶，是中華文化的載體。
新中國成立以來，國家制定了推行規(guī)范漢字的各種政策和法規(guī)，如《中華人民共和國國家通用語言文字法》、《簡化字總表》、《漢語拼音方案》、《第一批異形詞整理表》等等。隨著國家通用語言文字法的頒布實施，語言文字規(guī)范化問題越來越受到大家的.重視。為了貫徹落實“語言文字規(guī)范化工作”的有關(guān)法規(guī)和通知要求，開展推廣普及普通話和國家文字規(guī)范化工作，我校對學(xué)校老師的語言文字規(guī)范化情況進(jìn)行了調(diào)查。
經(jīng)過調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)100%的老師上課以及課后都使用普通話進(jìn)行交流。其次，校園內(nèi)的集會、廣播以及開會時也都使用普通話?？梢姡胀ㄔ捲趯W(xué)校老師中使用率和普及率高。而老師們對自己的語言素養(yǎng)評價也都比較好，且絕大部分老師的普通話水平都在二級乙等以上。這也與教師的年齡有關(guān)。學(xué)校老師的年齡普遍比較年輕，都接受過高等教育，且現(xiàn)代社會對普通話的要求也越來越高。在這些條件的影響下，老師們的普通話水平也隨之提高。教師的教齡大都在一至三年左右，教學(xué)經(jīng)驗不足。
大學(xué)生問卷調(diào)查分析報告篇十
環(huán)境及現(xiàn)狀背景。
銀行是典型的服務(wù)行業(yè)，客戶的滿意和信任，是我們實現(xiàn)企業(yè)生存和永續(xù)發(fā)展目標(biāo)的出發(fā)點和立足點。因此，客戶投訴應(yīng)視為我行不可多得的寶貴資源而不應(yīng)被視為銀行的負(fù)債，因為在客戶投訴中既有我們工作的不足，也有我們潛在的客戶需求，我們應(yīng)把客戶投訴作為銀行重要的資源來進(jìn)行維護(hù)。
我們總感到客戶不夠，原因是我們吸收的新客戶太少，還是因為我們流失的老客戶太多？
我們的客戶出現(xiàn)流失，吸收新客戶卻變得越來越難，到底問題出現(xiàn)在什么地方？
結(jié)識了新朋友，忘記了老朋友；
獎勵了新客戶，冷落了老客戶；
新客戶在流入，老客戶在流失。
就像一個“漏斗”，為了保持漏斗的一定盛水量（客戶量），要彌補不斷流失的老客戶就要不斷地注入新客戶。
僅僅堵住“漏斗”是不夠的，必須更換經(jīng)營的思維模式：由以提供金融產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)向以客戶為中心，一方面應(yīng)對客戶現(xiàn)時的需求,盡可能的推出適合的產(chǎn)品和服務(wù)；另一方面通過挖掘客戶的潛在需求,從另一個角度促進(jìn)銀行的發(fā)展。
本次有獎客戶問卷調(diào)查活動自2004年3月份開始正式運作規(guī)劃,2004年5月正式下戶走訪,截至6月為止本次調(diào)查采取定向下訪,柜臺發(fā)放,電話預(yù)約等方式。共下訪客戶93戶,回收有效問卷50份,其中尤為可貴的是收到附卷建議27條,取得了大量翔實的第一手?jǐn)?shù)據(jù),標(biāo)志著本次活動第一階段的工作順利結(jié)束了。
新業(yè)務(wù)名聲漸響?。
在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，雖然有相當(dāng)一部分被調(diào)查者表示“知道”或經(jīng)常使用pos機(jī)的占2%，atm機(jī)占25﹪，如意卡等我行近年來推出的新業(yè)務(wù)占50﹪，不過我們也注意到，仍然有相當(dāng)一部分被調(diào)查者僅僅是知道業(yè)務(wù)名稱，對其具體操作和服務(wù)內(nèi)容知之甚少。有38%的人對如意卡業(yè)務(wù)“聽說但不清楚”。在代收費業(yè)務(wù)上是占41%，在電子匯兌業(yè)務(wù)上為32%。也就是說，在全部知曉這些業(yè)務(wù)的被調(diào)查者中，有將近37%的人并不知道新業(yè)務(wù)的具體內(nèi)容及操作。經(jīng)過分析可以發(fā)現(xiàn)，只有50%左右的被調(diào)查者清楚銀行新業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容和操作，在電子匯兌業(yè)務(wù)上被調(diào)查者了解程度最高，68%的人了解這項業(yè)務(wù)的具體內(nèi)容，這不但是客戶業(yè)務(wù)的需要，還應(yīng)歸功于我行在客戶中廣泛深入進(jìn)行宣傳的結(jié)果。
客戶認(rèn)為最有可能使用的金融工具多數(shù)選擇了全國銀聯(lián)48﹪和網(wǎng)上銀行34﹪,手機(jī)銀行占24﹪，表明我行客戶認(rèn)為未來銀行能否為用戶提供全面和自主及時的服務(wù)是將來發(fā)展的趨勢。
客戶對我行服務(wù)的期許與展望。
在我行前期職工內(nèi)部進(jìn)行的調(diào)查中,我行職工在客戶看重銀行哪方面服務(wù)中，46.6﹪選擇結(jié)帳準(zhǔn)確及時，20﹪選擇上門服務(wù)，13.4﹪選擇禮貌待人，選擇理財幫助和專業(yè)知識的各占10﹪，20﹪選擇上門服務(wù)。這與客戶調(diào)查所得到的結(jié)果既有重合也有不同之處,其中34﹪客戶看重專業(yè)的銀行知識,70﹪選擇禮貌待人,70﹪選擇結(jié)帳準(zhǔn)確及時,20﹪選擇上門服務(wù),32﹪選擇理財幫助,這一方面說明我行職工對于客戶需求是有一定了解的,但另一方面,在認(rèn)識上與客戶的需求尚有一定差距。
關(guān)于我行服務(wù)態(tài)度，工作效率，業(yè)務(wù)流程便捷性上我行客戶的看法趨于一致，分別為77﹪，81﹪，63﹪，說明我行在這方面一貫保持的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，這是十分值得肯定的成績。另一方面值得注意的是在第八，第九，第十題關(guān)于服務(wù)環(huán)境，保密及安全措施和對客戶投訴反饋上，我行客戶認(rèn)為有待提高和一般的有所增加分別為36﹪，40﹪，50﹪，說明我行還存在尚需改善的地方，由于這些問題有可能在日常業(yè)務(wù)工作中對我行未來發(fā)展產(chǎn)生影響，希望通過本次問卷調(diào)查，引起我行全體職工的重視，揚長避短，加強(qiáng)與客戶的溝通，使客戶對我行感到更加滿意。
提建議沒有用，不可能解決問題；
提建議很麻煩，不知道找誰，怕遭人白眼；
提建議使人覺得不好意思或嗤咄逼人；
與其提建議與投訴，不如換個對象。
認(rèn)為客戶不進(jìn)行建議與投訴是因為我們服務(wù)好是不正確的觀念。因為大部分客戶吃了虧也不會吭聲，沒有消息不一定就是好消息，因為客戶可能已作出了其他選擇。研究客戶的建議與投訴一個很有效的手段，建議與投訴往往是潛在的需求的得不到滿足，也包含對我行的期待，對這些，我們要學(xué)會換位思考，多問幾個為什么，發(fā)現(xiàn)客戶的建議與投訴根本原因所在，也許新的商業(yè)機(jī)會就在解決抱怨的過程中萌芽了。因此，客戶投訴管理，核心工作就是如何處理好客戶投訴，提高客戶滿意度，降低客戶流失率。
策略與建議。
因此，通過對本次調(diào)查問卷中回收的有關(guān)客戶的25條客戶反饋我部建議：
第一.是改善客戶資料的管理。目前我行對客戶資料的管理還存在諸多缺陷，主要表現(xiàn)在對貴賓客戶的管理上。首先是要為理財經(jīng)理掌握客戶動態(tài)提供一些有利條件，如專門配備計算機(jī)輔助理財經(jīng)理的工作，要保證理財經(jīng)理能適時客戶資金動態(tài)信息。其次是建議對現(xiàn)有的大客戶進(jìn)行一次整理，詳細(xì)劃分客戶等級，并且要組織專人適時對下一級別的客戶拓展情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，嚴(yán)格把關(guān)。最后是要對高端用戶提供更為精細(xì)的差異服務(wù)，椐網(wǎng)上調(diào)查顯示，中國高收入人群對具體的金融服務(wù)需求有很大的差異性：占26%的人為生活品位導(dǎo)向群體，比較淡漠財富，主要由國有事業(yè)單位和三資企業(yè)高層管理人員、部分國有企業(yè)中高層管理人員和自由職業(yè)者構(gòu)成。占15%的為財富獲取導(dǎo)向型，主要為個體戶等民營經(jīng)濟(jì)所有者和公務(wù)員。占58%的為價值平衡導(dǎo)向群體。更加關(guān)注生活價值的周全性，主要是接受過大學(xué)以上教育的專業(yè)人員，部分國有企業(yè)中高層管理人員?？梢娺m時分析各類高端客戶的金融需求對理財經(jīng)理的工作開展是非常有用的，為此建議一定時間組織人員進(jìn)行調(diào)查并及時把相關(guān)信息反饋給各營銷人員。
第二、應(yīng)在我行職工中樹立這樣的觀念，發(fā)現(xiàn)問題是成功地解決問題的一半。挑剔的客戶是我們最好的老師，客戶的建議與投訴是送給我們最好的禮物,他幫助我們找到問題，他幫助我們完善了服務(wù)，他幫助我們提升了管理，使我們得到不斷的成長和進(jìn)步。
第三，我部建議設(shè)立客戶投訴管理機(jī)制，一是設(shè)立一個平臺，建立客戶服務(wù)中心；二是要有順暢渠道，如柜臺面訴、投訴電話、客戶回訪等；三是要有規(guī)范處理流程，從記錄、受理、分析、處理、反饋都流程化；四是及時處理問題、挽回客戶、恢復(fù)客戶關(guān)系；五是懲處責(zé)任人、總結(jié)教訓(xùn)、內(nèi)部整改、完善管理。
第四，加強(qiáng)我行與客戶之間的互動，要真正將“想客戶之所想，急客戶之所急”落到實處，針對不同客戶的不同需要，從同質(zhì)化服務(wù)向人性化服務(wù)轉(zhuǎn)變。作為面向廣大客戶的個人理財服務(wù)，在金融產(chǎn)品易被模仿的市場背景下，一家銀行要在競爭中處于領(lǐng)先優(yōu)勢，其與客戶間的親和力無疑是增強(qiáng)競爭力的核心手段。它可以讓客戶對銀行業(yè)務(wù)的認(rèn)知程度大大提高，成為吸引消費者注意力和情感偏好的重要手段。隨著市場競爭的加劇，我行應(yīng)逐步引入市場細(xì)分的理念和確立以客戶為中心的經(jīng)營理念，以目標(biāo)客戶為基礎(chǔ)，根據(jù)客戶的需求開發(fā)服務(wù)新產(chǎn)品，有差別、有選擇的進(jìn)行金融產(chǎn)品的營銷和客戶服務(wù)，把有限的資源用于能為自身業(yè)務(wù)帶來巨大發(fā)展空間和市場的重點優(yōu)質(zhì)客戶，并通過實行客戶經(jīng)理制全面、主動的為各類客戶提供個性化的服務(wù)，打造專業(yè)的客戶服務(wù)隊伍、充分發(fā)揮全行的整體服務(wù)能力并使之成為吸引黃金客戶的重要服務(wù)手段。
第五，加強(qiáng)與客戶的溝通，提高客戶對我行的忠誠度，從大眾化服務(wù)向個性化服務(wù)轉(zhuǎn)變。隨著市場競爭的加劇，國內(nèi)銀行逐步引入了市場細(xì)分的理念和確立了以客戶為中心的經(jīng)營理念，以目標(biāo)客戶為基礎(chǔ)，根據(jù)客戶的需求開發(fā)服務(wù)新產(chǎn)品，有差別、有選擇的進(jìn)行金融產(chǎn)品的營銷和客戶服務(wù)，把有限的資源用于能為自身業(yè)務(wù)帶來巨大發(fā)展空間和市場的重點優(yōu)質(zhì)客戶，并通過實行理財經(jīng)理和客戶經(jīng)理制全面、主動的為各類客戶提供個性化的服務(wù)，打造專業(yè)的理財顧問隊伍、充分發(fā)揮理財經(jīng)理個人的人格魅力正成為吸引黃金客戶的重要服務(wù)手段。
有計劃的在全年不同的時段推出各種聯(lián)誼活動，并在溝通過程中，展現(xiàn)我行職工的整體素質(zhì)和積極向上的企業(yè)文化，推廣我行新的業(yè)務(wù)，加深客戶對我行品牌形象的認(rèn)知度，然后通過這些活動，結(jié)識新的朋友新的客戶，形成我行金融營銷的良性循環(huán)，為我行未來可持續(xù)發(fā)展提供有力保證。
大學(xué)生問卷調(diào)查分析報告篇十一
關(guān)于《小學(xué)語文學(xué)習(xí)中良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)研究》的問卷調(diào)查分析報告一、調(diào)查背景培養(yǎng)學(xué)生良好的語文學(xué)習(xí)習(xí)慣是小學(xué)語文。
教學(xué)。
的一項基本任務(wù)，對培養(yǎng)學(xué)生的全面發(fā)展，提高全民素質(zhì)都具有十分重要的意義，英國教育家洛克曾經(jīng)指出：“事實上，一切教育都?xì)w結(jié)為養(yǎng)成兒童的良好習(xí)慣，往往自己的幸福都?xì)w于自己的幸?！?，只有養(yǎng)成良好的語文學(xué)習(xí)觀學(xué)生學(xué)習(xí)語文才會變成一件輕松的事情。但我們在高度重視語文教學(xué)，努力培養(yǎng)學(xué)生形成良好的語文學(xué)習(xí)習(xí)慣的同時，不得不面對這樣的現(xiàn)實狀況，就是學(xué)生學(xué)習(xí)語文的習(xí)慣很差，對學(xué)習(xí)成績造成較大影響，于是教師和家長都不約而同地把這種現(xiàn)象歸結(jié)于學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣差、學(xué)習(xí)態(tài)度不端正，換句話說就是“粗心”和“馬虎”所致，而學(xué)生也為自己的“過失”感到郁悶和自責(zé)。這種現(xiàn)象困擾了不少的師生，成為當(dāng)前推進(jìn)小學(xué)語文有效教學(xué)的“瓶頸”。
二、調(diào)查目的為了切實了解當(dāng)前學(xué)生學(xué)習(xí)語文習(xí)慣的實際情況，探究其中的真正原因，尋找提高學(xué)生語文能力的有效教學(xué)策略。
三、
四、調(diào)查過程本次調(diào)查問卷主要發(fā)放給了三年級的學(xué)生問卷調(diào)查設(shè)計選擇題12題，參加調(diào)查人數(shù)30人，收回問卷30份。
五、數(shù)據(jù)匯總本次調(diào)查查卷中有12道題，每題都列出a、b、c等若干個選項，內(nèi)容重點是對小學(xué)生在語文學(xué)習(xí)中表現(xiàn)出的一些學(xué)習(xí)習(xí)慣進(jìn)行調(diào)查。
關(guān)于“小學(xué)語文學(xué)習(xí)中良好習(xí)慣的培養(yǎng)研究”問卷調(diào)查統(tǒng)計表題號調(diào)查人數(shù)選項（％）abc1301967142303653113307524143074944530105238630106624730434215830103951930234922103020691111303448201230246214六、結(jié)論調(diào)查結(jié)果表明，語文學(xué)習(xí)好的學(xué)生具有良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和自控能力，從而有利于能形成一個良性循環(huán)。而語文學(xué)習(xí)差的學(xué)生往往是因為學(xué)習(xí)習(xí)慣不好造成的，久而久之形成一個惡性循環(huán)，主要表現(xiàn)在：
1、自制力差，易受外界干擾2、語文學(xué)習(xí)動機(jī)不強(qiáng)，學(xué)習(xí)態(tài)度不端正3、依賴心理較強(qiáng)，缺少獨立自主性4、書寫習(xí)慣不好，只為完成任務(wù)七、解決策略（1）調(diào)動學(xué)生養(yǎng)成良好語文學(xué)習(xí)習(xí)慣的積極性教師在平常的課堂教學(xué)中，多用激勵性的語言鼓勵學(xué)生，但是語言鼓勵也要因人而異，對于平時學(xué)習(xí)習(xí)慣好的學(xué)生我們往往只需要語言激勵給他們指明努力的方向，而對于那些平時學(xué)習(xí)習(xí)慣不好的學(xué)生，我們也需要給與他們語言鼓勵，在語言上肯定他們，不打擊他們的自信心。在教學(xué)過程中，適當(dāng)?shù)膹牟煌慕嵌冉o不同層次的孩子給與充分的贊揚、鼓勵和肯定，使學(xué)生在心理上體驗到成功的喜悅，逐步培養(yǎng)學(xué)生的自信心，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動機(jī)，從而能夠慢慢的全身心的投入到學(xué)習(xí)當(dāng)中養(yǎng)成良好的語文學(xué)習(xí)習(xí)慣。
一味的語言激勵長時間的使用會使學(xué)生產(chǎn)生疲勞，在學(xué)習(xí)習(xí)慣養(yǎng)成期間，教師可以通過一定的物質(zhì)獎勵，定時或者不定時的進(jìn)行獎勵，獎勵那些學(xué)習(xí)習(xí)慣有進(jìn)步的學(xué)生，讓他們有了學(xué)習(xí)的信心和前進(jìn)的動力，一旦他們初步有了學(xué)習(xí)習(xí)慣的意識，就向成功邁進(jìn)了一大步，對此，我們教師應(yīng)有耐心不應(yīng)急于求成。
在平時的課堂教學(xué)中應(yīng)注意觀察每一個學(xué)生的動作與表情，并不時給與他們鼓勵、表揚等方式吸引學(xué)生的注意力以改善其學(xué)習(xí)習(xí)慣。例如課堂上教師可以經(jīng)常性的表揚一些上課認(rèn)真發(fā)言、端坐靜聽得學(xué)生，為其他的學(xué)生樹立一個良好的榜樣。在課堂上孩子不僅要認(rèn)真聽老師講課，更要用心傾聽其他學(xué)生的發(fā)言，上課時教師應(yīng)及時引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)真傾聽其他學(xué)生的發(fā)言，鼓勵學(xué)生相互之間評價并對其他同學(xué)的發(fā)言給與補充。在此基礎(chǔ)上教師應(yīng)鼓勵學(xué)生對沒有聽懂的地方大膽提出來，培養(yǎng)他們學(xué)習(xí)語文的興趣。
（3）教師應(yīng)更新觀念，改變學(xué)生的學(xué)習(xí)方式新課程要求教師應(yīng)成為學(xué)生有效學(xué)習(xí)的合作者、組織者、引導(dǎo)者，激勵教師與學(xué)生構(gòu)建民主平等和諧的師生關(guān)系，師生關(guān)系民主平等和諧，是輕松自如開展教學(xué)活動的基礎(chǔ)和保證。教學(xué)活動的有效互動往往是在民主平等和諧的對話中實現(xiàn)的，教師要成為學(xué)生學(xué)習(xí)的伙伴，保持健康年輕的心態(tài)，不能高高在上，在平時生活中要與學(xué)生朋友般的相處與對話，消除他們對教師的恐懼心理拉近與他們的距離感，在課堂上始終做到面帶笑容，語言富有親和力，對于學(xué)生回答的問題始終以肯定為主，不去挑剔。在平時課堂教學(xué)中始終貫徹多元評價，鼓勵為主。
他們在學(xué)習(xí)中感到快樂，學(xué)會學(xué)習(xí)。
（4）家校配合，引導(dǎo)孩子形成習(xí)慣當(dāng)一個人只有一塊手表時，他可以在任何時候準(zhǔn)確的知道時間，但是當(dāng)這個人同時有兩塊手表，而且這兩塊手表走時不一樣，則他就無法確定時間。表并不能給我們一個比較準(zhǔn)確的時間，但是可以讓看表的人喪失去準(zhǔn)確時間的信心，這就是有名的“手表效應(yīng)”。從“手表效應(yīng)”我們可以看出來教育要家校配合與統(tǒng)一，這就要求我們家庭教育要與學(xué)校教育理念要一致，家庭里面的成員對孩子的教育理念也要一致，不要各人各個人的理念，否則教育將會收不到任何效果，更甚者會起到相反的作用。比如教師要求孩子回去復(fù)習(xí)課文，把難讀的多讀幾遍，如果家長只是監(jiān)督孩子簡單預(yù)習(xí)，遇到不會的只是說老師明天會講，不用各方查資料。這樣學(xué)生就很難養(yǎng)成良好的語文學(xué)習(xí)習(xí)慣。
大學(xué)生問卷調(diào)查分析報告篇十二
原來我們家小區(qū)門口有一條清清的小河，每天成群結(jié)隊的魚兒在那里嬉戲跳舞，清清的河水，歡快的魚兒，我們陶醉其中。
但是，最近我卻發(fā)現(xiàn)小河沒有那么清澈了，還有很多小魚都死了，河里有好多垃圾，我有些懷疑，因此，對小河的污染進(jìn)行了調(diào)查。
我觀察了周圍的環(huán)境，植物生長得很茂密，我排除了自然災(zāi)害的可能性，可水中的死魚非常多，垃圾也不少。這樣，就只能是人為造成的。
小河附近有一道公路，那里每天都有很多車輛通過。
附近還有很多商販在賣小吃。
還有許多飯館，小吃店和果汁店。
我們看到了兩個污水排放管道。
有很多人往小河里扔垃圾，吐痰，小魚吃后，導(dǎo)致食物中毒而死亡。
由于有污水排放到河里，有的魚是直接喝了污水被毒死。
河道是我們大家的，讓我們拉起手來，不要為了個人方便而污染小河，我們應(yīng)該自覺做到保護(hù)我們的小河，讓我們的環(huán)境變得更加每好與和諧。
調(diào)查目地：了解小區(qū)旁小河的水污染情況。
調(diào)查對像：上面打魚的人，據(jù)那個叔叔說：最近幾年污染很大，河里的小魚和小蝦也逐漸死光了。
上面還有一些綠色的水葫蘆和一條條水藻，還有一些居民老是把剩菜剩飯倒到河里。
調(diào)查內(nèi)容：水有多少臟。
調(diào)查方式：做實驗。
[1]我舀了一些水回家，用餐巾紙在干凈的水里浸了一下是無色的，在剛才帶回的水里浸了一下是灰色的，還散發(fā)著臭味。
[2]在干凈的水里放了一條小魚和在剛才帶回來的水中放一條小魚。明顯是在干凈的水中，小魚生活的好，如果在臟水中，過不了幾天它就會死了。
調(diào)查時間：20xx年**月**日。
調(diào)查結(jié)果：造成水污染的是一些不文明的居民和印染廠偷偷排放的污水。
調(diào)查體會：我們要保護(hù)水資源的干凈，不要往河里亂扔垃圾。如果看見有人往河里扔垃圾，要及時阻止他們。保護(hù)水資源，不是一天兩天的事，要從小事做起！
大學(xué)生問卷調(diào)查分析報告篇一
讓學(xué)生遵循小學(xué)語文課堂管理原則。
本次調(diào)查采用問卷調(diào)查。調(diào)查時間是20xx年5月。
我一年級一班學(xué)生，收回有效問卷58份。
問卷共設(shè)置了十二問題，從調(diào)查可以看出：
1、我所在的年級有80%選擇喜歡，20%選擇異同，由此可見年齡越小的孩子對學(xué)習(xí)語文，甚至是對學(xué)習(xí)的認(rèn)識性和積極性不夠。
2、2一年級80%學(xué)生選擇老師講我聽，20%人選擇同學(xué)之間互助學(xué)習(xí)；一年級80%選擇自己自學(xué)，無人選擇同學(xué)之間互助學(xué)習(xí)。由此可見低段學(xué)生更喜歡自學(xué)或者老師帶領(lǐng)他們?nèi)W(xué)習(xí)。
3、一年級70%人選擇喜歡；一年級20%人選擇比較喜歡，10%人選不喜歡。由此可見年齡越小的孩子對小組合作學(xué)習(xí)的方式更不容易接受。
4、一年級90%人選擇可以；一年級60%人選擇可以?？梢娔挲g越小的孩子不適合通過小組合作學(xué)習(xí)來培養(yǎng)他們對語文課的興趣。
5、一年級80%人選擇知道；。由此可見一年級的學(xué)生不是很清楚小組合作學(xué)習(xí)的要求和目的。
6、一年級80%人選擇老師叫我回答時我才答，20%人選擇主動思考積極回答；一年級50%人選擇老師叫我回答時我才答，20%人選擇不想回答。由此可見低段學(xué)生在回答老師提問時是被動的，而不是積極主動的。
7、一年級50%人選擇經(jīng)常，50%人選擇偶爾回答；一年級60%人選擇經(jīng)常，30%人選擇幾乎不回答。由此可見在小組合作學(xué)習(xí)過程中學(xué)生參與發(fā)表觀點的積極性不是很高。
8、一年級60%人選自己想自己的，30%人選和同學(xué)一起討論，10%人選聽學(xué)習(xí)優(yōu)秀同學(xué)的；一年級90%人選自己想自己的，10%人選和同學(xué)一起討論。由此可見在小組合作學(xué)習(xí)過程中，低年級學(xué)生不能與其他同學(xué)進(jìn)行有效的討論交流，而是各自想各自的。
9、一年級70%人選能；一年級70%人選能；由此可見部分學(xué)生還是認(rèn)為小組合作學(xué)習(xí)不能使他們輕松地掌握當(dāng)堂的語文知識。
從問卷的數(shù)據(jù)及分析中，可以得出以下結(jié)論及學(xué)生中存在的困惑：
1、年齡越小的學(xué)生對學(xué)習(xí)的認(rèn)識度還不是很明確，對小組合作探究的學(xué)習(xí)。
方式認(rèn)識就更加薄弱，他們甚至不是很明確什么是小組合作學(xué)習(xí)，不清楚小組合作學(xué)習(xí)的目的和要求，這或許與他們的年齡有關(guān)，所以教師在教學(xué)中要多加培養(yǎng)學(xué)生進(jìn)行小組合作學(xué)習(xí)。
2、當(dāng)教師提出問題時，大部分學(xué)生是被動的回答老師的提問，只有少數(shù)學(xué)生積極思考主動回答問題，在小組合作學(xué)習(xí)過程中很多學(xué)生是自己想自己的，出現(xiàn)爭論時很少參加討論，各自想各自的，所以對低年齡段學(xué)生實施“餐桌式”小組合作學(xué)習(xí)模式，學(xué)生能夠真實的參與其中是個值得思考的問題。
總之，大部分的學(xué)生認(rèn)為合作學(xué)習(xí)、融洽、活躍而有序的課堂是理想的課堂，經(jīng)常預(yù)習(xí)，喜歡完成作業(yè)，而且大部分作業(yè)獨立完成、偶爾需要家長指導(dǎo)。少數(shù)同學(xué)的想法異同,在以后的教育教學(xué)中有待加強(qiáng)。
大學(xué)生問卷調(diào)查分析報告篇二
隨著社會的快速發(fā)展，自主閱讀能力成為每一個人必備的能力，而小學(xué)生正是培養(yǎng)自主閱讀能力的合適年齡，為了扎實做好“農(nóng)村小學(xué)生自主閱讀能力的培養(yǎng)”的小課題研究，了解學(xué)生的閱讀現(xiàn)狀，掌握學(xué)生的閱讀情況做好小課題，我們將調(diào)查的對象確定在三、四年級，三、四年級的孩子識字量剛剛增多，他們對文字充滿了興趣，對世界充滿了好奇，而自主閱讀的能力又幾乎為零，因此是培養(yǎng)自主閱讀能力的最佳年齡，為此，我們設(shè)計了詳細(xì)具體的問卷表，從學(xué)生的閱讀態(tài)度、閱讀時間、閱讀對象、閱讀方法等多方面進(jìn)行問卷了解，專門針對三、四年級學(xué)生發(fā)放了100份問卷表，又將100份問卷表進(jìn)行了詳細(xì)的匯總，現(xiàn)將調(diào)查分析呈現(xiàn)如下：
閱讀的興趣是學(xué)生自主閱讀的前提，良好的閱讀習(xí)慣讓學(xué)生終生受益！
從數(shù)據(jù)匯總來看，絕大部分學(xué)生都很喜歡看書，對書感興趣，這一數(shù)據(jù)的出現(xiàn)給我們的課題研究增加了很多的信心！
從數(shù)據(jù)匯總圖表顯示，學(xué)生對動漫類和繪本類的書籍更感興趣，因為這兩類書籍圖畫豐富，色彩鮮明，吸引他們的眼球，同時文字較少，閱讀障礙少，讀起來更輕松。
從數(shù)據(jù)匯總圖表顯示，絕大部分學(xué)生每天閱讀課外書的時間在半小時以內(nèi)，每天的讀書時間較少，而還有11%的學(xué)生每天的課外閱讀量是0，這需要我們深思！
以上數(shù)據(jù)圖表顯示，大部分學(xué)生沒有自己的讀書方式，基本上都是隨便翻翻看，隨意性更強(qiáng)一些，這需要我們在今后的課題研究中側(cè)重閱讀方法的指導(dǎo)！
掌握閱讀的方法，具備自主閱讀的能力決定閱讀的效率！
從問卷數(shù)據(jù)匯總顯示：
1、56%的人最喜歡的讀書方式是隨便翻翻。
2、97%的人沒有圈點、勾畫、批注的習(xí)慣。
3、17%的人讀到精彩的地方會多讀幾遍，細(xì)細(xì)品味。
4、12%的人會摘抄積累書中的語句。
5、90%的人遇到不懂的問題跳過，忽略不計。
6、98%的人不會主動的寫讀書筆記。
7、85%的人讀完書后不會和他人交流。
8、84%的人讀完書后不會清晰的表述大概內(nèi)容。
通過對學(xué)生自主閱讀能力的問卷調(diào)查，我們驚奇的發(fā)現(xiàn)學(xué)生沒有自己的閱讀方法！讀書時沒有“不動筆墨，不讀書”的好習(xí)慣，對于讀不懂的地方?jīng)]有“打破沙鍋問到底”的好習(xí)慣，而是忽略不計，對于讀過的書籍沒有太多的回憶和交流，而是拋于九霄云外，更談不上寫讀書筆記，做摘抄，由此可見，學(xué)生沒有正確的自主閱讀的方法，于是也就沒有了閱讀效率！
此次問卷調(diào)查的數(shù)據(jù)給了我們做課題的方向，通過調(diào)查分析，小課題的研究要在培養(yǎng)學(xué)生閱讀的興趣，培養(yǎng)學(xué)生自主閱讀的習(xí)慣，教給學(xué)生閱讀的方法上做大量的功課，讓學(xué)生通過課題的研究開啟他們自主閱讀的大門！
1、創(chuàng)設(shè)良好的閱讀環(huán)境。
對閱讀活動來說，為學(xué)生提供良好的閱讀環(huán)境，是促進(jìn)學(xué)生自主閱讀的有利途徑，因此，此時，教師應(yīng)正確定位自己的角色-------良好閱讀環(huán)境的創(chuàng)設(shè)者。
2、激發(fā)學(xué)生的閱讀興趣。
3、養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣。
心理學(xué)巨匠威廉·詹姆斯有一段對習(xí)慣的經(jīng)典注釋：“種下一個行動，收獲一種行為；種下一種行為，收獲一種習(xí)慣；種下一種習(xí)慣，收獲一種性格；種下一種性格，收獲一種命運?！蓖瑯?，在培養(yǎng)學(xué)生自主閱讀能力的過程中，教師應(yīng)正確定位自己的角色-------閱讀習(xí)慣的引導(dǎo)者。
4、交給學(xué)生閱讀的方法。
教師應(yīng)以《小學(xué)生心理學(xué)》和《小學(xué)語文新課程標(biāo)準(zhǔn)》為依據(jù)，根據(jù)小學(xué)生的認(rèn)知、情感特點激發(fā)小學(xué)生閱讀的興趣和主動閱讀的愿望，通過自主閱讀方法和技巧的有效引導(dǎo)可以使學(xué)生在閱讀中充分感受閱讀的樂趣，在讀中悟義、悟情、悟境，用自己的感官和心靈去感受美，創(chuàng)造美。
提高小學(xué)生自主閱讀能力,是教師的職責(zé),因此,我們要努力激發(fā)學(xué)生的閱讀興趣，滲透科學(xué)的閱讀方法，養(yǎng)成良好的讀書習(xí)慣，從而拓展學(xué)生的知識能力，提高學(xué)生的語文素養(yǎng)，真正提高學(xué)生的自主閱讀能力。
大學(xué)生問卷調(diào)查分析報告篇三
學(xué)風(fēng)是大學(xué)改革與發(fā)展的重要內(nèi)容，是提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的基本保證。為加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)，深入分析學(xué)風(fēng)現(xiàn)狀,切實采取創(chuàng)新舉措，貫徹落實“掀學(xué)風(fēng)新浪潮，樹土木新風(fēng)尚”的宗旨，了解廣大同學(xué)對生活學(xué)習(xí)的態(tài)度和習(xí)慣，使學(xué)風(fēng)建設(shè)工作有的放矢，調(diào)研小組特地開展了學(xué)風(fēng)調(diào)查。調(diào)查結(jié)果如下：
1、調(diào)查時間：xx.3.17—xx.3.24。
2、調(diào)查方式：抽樣問卷調(diào)查。
3、調(diào)查對象：湖南大學(xué)土木工程學(xué)院11、12、13級本科生。
1、起床時間，遲到與曠課現(xiàn)象。
這就說明大部分同學(xué)的可以堅持按時到課，有著良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。但有許多同學(xué)忙于自己的學(xué)生工作，兼職或者對課程不感興趣曠課現(xiàn)象比較嚴(yán)重。
2、個人的學(xué)習(xí)積極性與學(xué)習(xí)態(tài)度。
從上圖中可以看出對學(xué)習(xí)科目完全沒有興趣之占8%，對所學(xué)科目興趣的占50%以上。同時大超過80%的同學(xué)的上課狀態(tài)還是可以的。
這就說明盡管真正對所學(xué)科目感興趣的人不多，但大部分同學(xué)都認(rèn)識到學(xué)習(xí)的必要性，無論是否真正對學(xué)科感興趣，依舊在盡力學(xué)習(xí)。
3、對學(xué)風(fēng)建設(shè)活動的態(tài)度。
從上表可以看出超過60%的同學(xué)選擇了不在乎甚至不支持，但也有近30%的同學(xué)很支持制定督促機(jī)制。同時會參加課程有關(guān)競賽的接近70%。
這就說明學(xué)生會關(guān)于學(xué)風(fēng)建設(shè)的活動尚未在同學(xué)們心中形成良好的印象，
需要加強(qiáng)宣傳，以達(dá)到引領(lǐng)良好學(xué)習(xí)風(fēng)氣的效果。學(xué)科競賽是大家所支持的，開展與此相關(guān)的活動會有助于學(xué)風(fēng)建設(shè)。
4、對老師的評價與建議。
從上表可以看出，超過90%的同學(xué)對任課老師是認(rèn)可的，不足10%的同學(xué)認(rèn)為老師的水平亟待提高。超過70%的同學(xué)希望老師的講課可以更加風(fēng)趣幽默，以提高教學(xué)效果。老師和同學(xué)可以進(jìn)行更多的互動來提高教學(xué)效果。
同學(xué)們關(guān)于遲到曠課建議。
從以上調(diào)查結(jié)果中可以看出，大部分同學(xué)有著良好的學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)習(xí)習(xí)慣，但暴露出來的問題是許多同學(xué)對所學(xué)內(nèi)容缺乏興趣，因而學(xué)習(xí)積極性差。同學(xué)們對學(xué)生會學(xué)風(fēng)建設(shè)并不是太支持，學(xué)生會全體成員尤其是學(xué)風(fēng)建設(shè)小組需要更加努力，提升服務(wù)質(zhì)量！
無論是學(xué)風(fēng)建設(shè)還是行為養(yǎng)成，改善同學(xué)們態(tài)度才是根本之道，學(xué)生會要加強(qiáng)引導(dǎo)，加強(qiáng)宣傳，營造出土木院的良好學(xué)習(xí)氛圍非常重要！
1、不足：課上大家的積極主動性不夠，不能夠積極思索，主動與老師互動，大部分同學(xué)都或多或少有玩手機(jī)，睡覺等不好的習(xí)慣；課下大家花時間自主學(xué)習(xí)情況不是很好，作業(yè)不能及時完成，也很少會去主動查閱資料。
2、希望：希望大家良好作息，保證充沛精力；希望大家杜絕上課玩手機(jī)等不好的習(xí)慣；希望大家能夠課前主動預(yù)習(xí)，做好充分準(zhǔn)備在課上發(fā)揮主動性，積極思考與討論；課下及時完成作業(yè)并多看些與課程相關(guān)的書籍，充實知識。
大學(xué)生問卷調(diào)查分析報告篇四
遠(yuǎn)離對數(shù)學(xué)的畏懼，親近數(shù)學(xué)。為了了解我校學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的現(xiàn)狀和課外應(yīng)用數(shù)學(xué)的情況，也為后階段課題研究提供第一手資料，找準(zhǔn)研究的方向。我們課題組先對三年級學(xué)生家長進(jìn)行了問卷調(diào)查與分析。
（一）、對象。
前期階段選取我校三年級學(xué)生家長作為研究對象。
（二）方法：
本次研究通過問卷調(diào)查的方法來進(jìn)行，發(fā)放問卷123份，回收有效問卷122份。問卷由10個選擇題組成（詳見附表：問卷調(diào)查表），分別就學(xué)生對學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣，對數(shù)學(xué)課堂教學(xué)的態(tài)度，課外生活中運用數(shù)學(xué)的能力、學(xué)習(xí)習(xí)慣及學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的作用等多個方面進(jìn)行了調(diào)查。其中，2、7、8、9、10題是多選題，要求家長根據(jù)自己孩子的實際情況無記名進(jìn)行回答，力爭反映孩子真實的學(xué)習(xí)情況，客觀地體現(xiàn)課題研究的現(xiàn)狀。我們從家長的選擇中獲得相關(guān)的研究資料，并做了相關(guān)的分析。
（一）對數(shù)學(xué)的喜歡程度。
從表中可以看出：
只有18.9%的家長選擇孩子最喜歡數(shù)學(xué)，有63.1%的家長選擇孩子選擇一般喜歡數(shù)學(xué)，家長選擇孩子不喜歡數(shù)學(xué)的占18%?？磥硐矚g數(shù)學(xué)的學(xué)生很少。所以在以后的教學(xué)中，教師要從學(xué)生的實際出發(fā)，創(chuàng)設(shè)生動有趣的生活情景，有效的激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生積極主動的投入到教學(xué)活動中。
（二）課外生活中運用數(shù)學(xué)的意識和能力。
從表中可以看出：
（1）有29.5%的家長選擇孩子認(rèn)為學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)對解決生活問題大有幫助，有51.6%的家長選擇孩子認(rèn)為作用不大，還有18.9%的家長選擇孩子認(rèn)為沒有作用，說明家長和學(xué)生的數(shù)學(xué)觀片面、陳舊，對數(shù)學(xué)應(yīng)用缺乏了解，其數(shù)學(xué)素質(zhì)和社會主義市場經(jīng)濟(jì)的需要不相適應(yīng)。
（2）在是否愿意把數(shù)學(xué)知識應(yīng)用到實際生活中解決實際問題的題中，只有23.8%的家長選擇孩子愿意，有45.9%的家長選擇孩子一般愿意，30.3%的家長選擇孩子不愿意，說明家長體會不到學(xué)生數(shù)學(xué)的應(yīng)用意識。
數(shù)學(xué)知識應(yīng)用能力的問題中，只有12.3%的家長選擇孩子覺得得心應(yīng)手，有57.4%的家長選擇孩子有時用，還有30.3%的家長選擇孩子不知何時用，說明學(xué)生數(shù)學(xué)應(yīng)用能力不強(qiáng)，甚至有學(xué)生不知何時用，所以教師以后在培養(yǎng)學(xué)生數(shù)學(xué)應(yīng)用能力方面要加強(qiáng)。
（三）學(xué)習(xí)能力與學(xué)習(xí)態(tài)度。
從表中可以看出：
（1）最感興趣的題型中，55.7%的家長選擇孩子喜歡計算，41%的家長選擇孩子喜歡基礎(chǔ)題，42.6%的家長選擇孩子喜歡解決問題，動手實踐題有51.6%的家長選擇孩子喜歡，說明更多學(xué)生喜歡沒有思維難度的機(jī)械計算題。家長選擇孩子常犯的錯誤有44.3%是計算，33.6%是不懂怎么做，也就是不明白題目要求。審題不細(xì)心的占59%，這說明教育不但要面向全體學(xué)生，還要培養(yǎng)學(xué)生多方面的能力。所以，在今后的教學(xué)中，我們要推進(jìn)數(shù)學(xué)與生活緊密聯(lián)系的生活化教學(xué)課堂，開展豐富的活動，提高數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)興趣，讓學(xué)生的學(xué)習(xí)能力得到均衡發(fā)展。
（2）只有33.6%的家長選擇孩子學(xué)生在學(xué)習(xí)時愿意與家長交流，37.7%的家長選擇孩子想?yún)s不敢，28.7%的家長選擇孩子不愿意。說明家長和孩子缺乏溝通。
（3）在孩子看待難題的態(tài)度上，有27.0%的家長選孩子勇于挑戰(zhàn)，54.1%的家長選孩子不會做便不做，18.9%的家長選孩子不想做。說明孩子的學(xué)習(xí)態(tài)度不是很端正，有部分學(xué)生學(xué)習(xí)不主動、不自覺，所以改變學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度是非常重要的。
（四）評價方面。
（1）數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)中，有48.4%的家長希望孩子得高分受表揚，31.1%的家長是為了升學(xué)，15.6%的家長知道孩子的理想成為數(shù)學(xué)家，40.2%的家長希望孩子可以學(xué)以致用。這說明許多家長還是以學(xué)習(xí)成績來看衡量孩子的學(xué)習(xí)情況。
（2）有52.5%的家長認(rèn)為考試成績是評價學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)，還有32.8%的家長認(rèn)為是課堂表現(xiàn)及作業(yè)，35.2%的家長覺得是老師的評價。家長還是把考試成績放到第一位，為了成績而學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)，這的確說明現(xiàn)在的家長對學(xué)生的要求過高，迫于升學(xué)的壓力，家長一味的要求孩子，導(dǎo)致了學(xué)生積極性的下降。我們必須改變這種狀態(tài)，讓學(xué)生學(xué)得輕松，學(xué)得快樂。
（五）幾個相關(guān)因素。
自己學(xué)習(xí)的機(jī)會，替孩子學(xué)習(xí)，以至于讓孩子認(rèn)為學(xué)習(xí)不是自己的事，反而是父母的事，從而產(chǎn)生了懶惰之心，不努力，不求上進(jìn)。
在調(diào)查研究過程中，我們感到家長對孩子的學(xué)習(xí)認(rèn)識不足，缺乏指導(dǎo)孩子學(xué)習(xí)的正確方法。不少學(xué)生因家長的原因?qū)W(xué)習(xí)已喪失了的熱情，失去學(xué)習(xí)的積極性。對調(diào)查結(jié)果的進(jìn)一步深入分析，我們不難看出，大部分是由于這部分學(xué)生缺乏良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。這樣的惡性循環(huán)，后果不堪設(shè)想。而產(chǎn)生這樣的結(jié)果，原因是多種多樣的，決不能完全怪罪于學(xué)生或家長。我們只能就事論事，從這次問卷中我們可以看出在數(shù)學(xué)教學(xué)中存在著以下問題：
存在著“重成績、輕能力”的現(xiàn)象，部分家長的觀念有待轉(zhuǎn)變大部分家長還是覺得成績很重要，所以給了孩子很大的壓力，學(xué)生學(xué)得難，負(fù)擔(dān)重，能力的培養(yǎng)從何而談？長此以往，有的學(xué)生就會失去學(xué)習(xí)的興趣，并產(chǎn)生逆反心理，不愿意學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)。
還有另一部分家有另外的極端做法，替孩子學(xué)習(xí)，不相信自己的孩子，剝奪孩子自己學(xué)習(xí)的機(jī)會，替孩子查作業(yè)，甚至替孩子做題。
以上存在的問題有客觀的也有主觀的，但都值得我們?nèi)ニ伎?、去研究，尋找切實解決問題的方法。
1、加強(qiáng)和家長的溝通。
加強(qiáng)和家長的溝通，及時了解學(xué)生在家生活和學(xué)習(xí)的情況，這樣才能更好因材施教，體會學(xué)生的情感，制造機(jī)會讓學(xué)生體會成功的快樂，進(jìn)步的喜悅，從而激發(fā)他們的學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣。
2、改善家長的教育觀念。
通過經(jīng)常與家長的溝通，促使家長的積極教育孩子的意識進(jìn)一步增強(qiáng)，拋棄不實用的一套，接受新思想，嘗試新方法。讓家長和孩子確立學(xué)習(xí)的疆界：學(xué)習(xí)成績不好，是孩子自己的事。成績不好，家長也不要著急，家長替他急了，孩子自己就不會著急了。一則讓老給孩子施壓的家長減輕孩子的壓力，不要一味的要求成績，考好了獎勵，讓孩子失去了體驗學(xué)習(xí)的快樂的機(jī)會，只為了功利的目的而學(xué)；考得不好，非打即罵，又搬出給父母丟臉的讓孩子覺得屈辱的話語，打擊孩子的學(xué)習(xí)積極性。二則讓老愛替孩子學(xué)習(xí)的家長逐漸暫停一切包辦代替的行為，激發(fā)孩子學(xué)習(xí)的自覺性、主動性，讓孩子明白，學(xué)習(xí)是孩子自己的事，孩子要對自己負(fù)責(zé)任。
3、讓家長了解教師要進(jìn)行的教學(xué)與科研工作。
讓家長了解教師要進(jìn)行的教學(xué)與科研工作。此次教研的重要工作是感受數(shù)學(xué)在實際生活中的應(yīng)用。教學(xué)引入、教學(xué)例題、練習(xí)的設(shè)計都要生活化，要運用實物演示、游戲活動、多媒體教學(xué)、實踐活動等教學(xué)方法和手段來模擬、再現(xiàn)和創(chuàng)設(shè)生活情境，使抽象的問題具體化，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。要通過設(shè)置開放性、實踐性等作業(yè)形式，使學(xué)生及時將數(shù)學(xué)知識應(yīng)用、驗證于日常生活，養(yǎng)成在生活中自覺應(yīng)用數(shù)學(xué)的意識，在應(yīng)用過程中體驗數(shù)學(xué)與生活的聯(lián)系。
我們還要利用社會、家庭、學(xué)校等現(xiàn)實環(huán)境，從中挖掘與學(xué)生數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)密切相關(guān)的生活要素，結(jié)合學(xué)生個體或者群體的實際認(rèn)知水平，加以開發(fā)、提煉、加工和整合，使之成為學(xué)生數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的有效生活教育資源而進(jìn)行合理的利用。
我國教育家陶行知先生指出：生活是教育的中心，因而教學(xué)不能脫離生活。我們認(rèn)為課題研究貼近實際，開展研究意義極大。我們下一階段課題研究將根據(jù)前期分析，力圖體現(xiàn)“教、學(xué)、做合一”的理念和方法，把學(xué)生生活與數(shù)學(xué)教學(xué)有機(jī)地結(jié)合起來，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣，培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用數(shù)學(xué)的能力，促進(jìn)學(xué)生素質(zhì)的全面提高。
這次問卷調(diào)查，堅定了我們課題研究的信心，看到大多數(shù)家長對把生活和數(shù)學(xué)結(jié)合在一起的數(shù)學(xué)課堂教學(xué)，積極性較高、參與性較廣，我們倍受鼓舞。但我們也必須認(rèn)識到，課題研究中尚有許多待完善的方面，研究的廣度和深度還不夠，這需要我們在今后的教學(xué)中，繼續(xù)進(jìn)行理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步更新教學(xué)觀念，大膽引進(jìn)先進(jìn)的教學(xué)思想，真正地使課題研究服務(wù)于教學(xué)，推動新課改的進(jìn)程。
大學(xué)生問卷調(diào)查分析報告篇五
為更好的營造就餐環(huán)境，行政部展開了食堂滿意度調(diào)查。此次調(diào)查對象為公司全體員工，共收回有效問卷42份，本次調(diào)查結(jié)果反饋如下：
1、基本情況。
2、分析與總結(jié)。
在對食堂人員的服務(wù)態(tài)度調(diào)查中，大部分被調(diào)查者（95.2%）反映食堂工作人員服務(wù)態(tài)度是較好的，也有少部分人(4.8%)對食堂工作人員的服務(wù)持否定態(tài)度，這表明食堂工作人員的服務(wù)工作還沒有做到十全十美。
在飯菜份量方面，73.7%的被調(diào)查者認(rèn)為量是足夠的，但是也有21.4%人反映不夠，4.9%的同事認(rèn)為太少，這說明在飯菜份量方面還有很大的空間需要提高，在今后的食堂工作中食堂工作人員要合理安排飯菜份量，確保每位員工都應(yīng)該吃飽吃夠。
針對食堂的環(huán)境衛(wèi)生，14.3%的被調(diào)查者認(rèn)為食堂衛(wèi)生干凈，81%的同事認(rèn)為衛(wèi)生環(huán)境是比較干凈的，也有4.7%同事對衛(wèi)生環(huán)境持否定態(tài)度，這反映衛(wèi)生環(huán)境是合格的，但是還有待提高。
最后，飯菜口味是大家最關(guān)心的問題，42.9%的同事認(rèn)為還行，26.2%的人認(rèn)為一般般，30.9%的被調(diào)查者認(rèn)為有待提高。這表現(xiàn)了飯菜口味是有待進(jìn)步和提高的，食堂廚師應(yīng)不斷更新菜品，合理安排菜式搭配，確保大部分同事對飯菜的口味達(dá)到滿意態(tài)度。
大學(xué)生問卷調(diào)查分析報告篇六
隨著農(nóng)村經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的不斷改變，外出務(wù)工已經(jīng)成為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個支柱產(chǎn)業(yè)，為改善農(nóng)民生活起到了巨大的作用。外出務(wù)工人員從年齡結(jié)構(gòu)上看都屬于青壯年勞動力，也是學(xué)齡兒童青少年的父母。由于務(wù)工的地域跨度大，一般都采取長期或者階段性務(wù)工，其子女的教育和管理就出現(xiàn)了缺少父母關(guān)愛和親情支持的留守學(xué)生。由于隔代或者其他形式的家庭教育管理本身具有它的弱點，對個體的心理健康和行為養(yǎng)成不利。因此對于越來越多的留守學(xué)生，已經(jīng)引起了廣泛關(guān)注，給教育提出了一個巨大的挑戰(zhàn)。為了在不影響經(jīng)濟(jì)收入的情況下，給予留守學(xué)生適當(dāng)關(guān)心和支持，并通過特有的手段促進(jìn)留守學(xué)生身心健康、社會適應(yīng)良好。筆者針對柏林地域留守學(xué)生，關(guān)于留守認(rèn)知問卷調(diào)查。
采用自制問卷調(diào)查，內(nèi)容主要反映個體對于父母外出的自我認(rèn)知、安全感、心理、行為評價、學(xué)習(xí)成就動機(jī)，以及態(tài)度和成因歸屬。對該校所有留守學(xué)生進(jìn)行普查，發(fā)放問卷163份，回收有效問卷104份。
1、對父母外出的情況個體認(rèn)知處于中性評價，反映缺乏家庭依賴和真正意義的家庭教育。
2、自我認(rèn)知處于中性或者低評價，個體有自卑和焦慮傾向。
3、對于行為心理問題的歸屬，傾向于父母外出因素。
4、應(yīng)加強(qiáng)留守學(xué)生的心理健康教育。
前言：所謂留守學(xué)生，是指在特殊經(jīng)濟(jì)條件下農(nóng)村學(xué)校學(xué)生中父母單方或者雙方外出務(wù)工而留守家庭，由祖父母、親戚朋友監(jiān)護(hù)或者無人監(jiān)護(hù)的情況下經(jīng)歷教育的個體。在目前的農(nóng)村教育過程中是一種普遍現(xiàn)象，占到了1/3——1/4之間。已經(jīng)成為一種教育問題，引起了社會各界的廣泛關(guān)注。由于缺乏家庭教育支持，對留守學(xué)生的教育是當(dāng)前農(nóng)村基礎(chǔ)教育所面臨的一個重要問題。在各類報道中留守學(xué)生在心理、行為方面已經(jīng)出現(xiàn)了一系列的問題，成為教育的一個難點。那么怎樣對留守學(xué)生進(jìn)行教育是的當(dāng)前必須解決的一個問題。
由于留守學(xué)生缺乏父母的正面教育和情感支持，在心理和行為上已經(jīng)有別于非留守學(xué)生。他們在心理和行為上到底有一些什么樣的特點，哪些是對教育是不利的，哪些是不利于個體健康成長的，目前還缺乏相關(guān)的研究和報告。因此筆者對某柏林鎮(zhèn)初級中留守學(xué)生進(jìn)行了認(rèn)知問卷調(diào)查。希望能夠找到有關(guān)的數(shù)據(jù)，為留守學(xué)生的教育提供可靠的理論依據(jù)。使留守學(xué)生得到良好的教育，成為身心健全的個體。結(jié)果如下表：
表一：留守學(xué)生認(rèn)知調(diào)查問卷統(tǒng)計表。
項目選項（人%）。
1，監(jiān)護(hù)情況。
祖輩監(jiān)護(hù)75人（74%）親戚朋友監(jiān)護(hù)21人（20%）無人監(jiān)護(hù)5人（6%）。
2，探視情況。
認(rèn)為很關(guān)心83人（82。2%）一般關(guān)心13人（12。9%）不夠關(guān)心5人（4。9%）。
4對父母外出務(wù)工的情感認(rèn)知。
快回來，很想你們70人（69。3%）有些想念22人（21。8%）沒有感覺的9人（8。9%）。
5，自我個性心理評價。
很好21人（20。8%）一般71人（70。3%）不夠好或者很差9人（8。9%）。
6，行為自我評價。
很好26人（25。7%）一般71人（70。3%）不夠好5人（4。9%）。
7，安全感。
有保障92人（91。1%）沒有保障9人（8。9%）。
8，行為、心理障礙原因歸屬。
因為父母59人（58。4%）其他原因42人（41。6%）。
9，對父母的認(rèn)知。
滿意61人（60。4%）一般32人（31。7%）不夠好或者很差8人（7。9%）。
10，期望認(rèn)知。
社會援助8人（7。9%）學(xué)校管理28人（27。7%）父母原因52人（51。5%）其他13人（12。9%）。
一、對父母外出的情況個體認(rèn)知處于中性評價，認(rèn)為父母對自己不夠關(guān)心或者根本不關(guān)心的超過17。8%；69。3%的個體被親情依賴?yán)_。由于對親情的負(fù)性評價和中性評價，以及缺乏正常的家庭依賴，阻斷留守個體家庭溝通和交流，使留守個體在社會認(rèn)知上出現(xiàn)扭曲和偏差，造成個體適應(yīng)社會障礙，對個體合作能力和溝通能力形成負(fù)面影響。對個體形成正確的價值觀、人生觀是不利的，甚至?xí)纬蛇m應(yīng)性心理障礙。
二、自我認(rèn)知處于中性或者低評價，79。2%的個體對自己的性格認(rèn)知為一般或者很差。行為評價只有25。7%的個體認(rèn)為很好，8。9%的個體認(rèn)為無安全保障，個體有自卑和焦慮傾向。自我認(rèn)知的形成是在社會和家庭的共同作用下完成的，良好的自我意識與家庭依賴和和情感支持分不開的。由于留守個體缺乏父母的正面教育和情感交流，使個體不能形成完整的自我認(rèn)知，有可能形成社交和溝通障礙，使個體在未來的社會交往中不能適應(yīng)。自卑和焦慮也隨之產(chǎn)生，形成抑郁認(rèn)格。
三、監(jiān)護(hù)現(xiàn)狀和親情支持不容樂觀（見問題1、2）。
四、行為、心理障礙形成因素歸屬于父母外出和不夠關(guān)心。性格、學(xué)習(xí)、生活等問題58。4%的個體認(rèn)為是父母外出造成的。不良因素歸屬是個體行為動機(jī)基礎(chǔ)，歸屬不當(dāng)會對個體自我行為認(rèn)知造成偏差，使個體不能正確認(rèn)識原動力過程。使個體形成反社會行為和反社會觀念。
一：留守個體是一個特殊的個體群，有特殊的內(nèi)在特點和外在行為。在教育的過程中一定要用特殊的方法進(jìn)行特別的教育和引導(dǎo)。
二：留守學(xué)生將是負(fù)面人格和心理障礙的高發(fā)群體，應(yīng)引起高度重視。
三；通過學(xué)校的歸屬訓(xùn)練，和合群培養(yǎng)、以及教師的關(guān)懷和幫助是有效補償個體親情缺陷的有效途徑。
四：通過激勵，獎賞的積極教育方式使留守個體提高自我認(rèn)識和評價。
五：應(yīng)加強(qiáng)對留守學(xué)生的心理健康教育。
留守學(xué)生是當(dāng)前農(nóng)村教育的一種普遍現(xiàn)象，其心理、行為問題已經(jīng)逐漸突現(xiàn)出來，成為當(dāng)前教育的一個焦點，但是還缺乏系統(tǒng)科學(xué)的分析和研究。有以下問題需要我們解決。
一：留守學(xué)生的心理狀況與非留守學(xué)生是否有差異。
二：留守學(xué)生的行為習(xí)慣問題是否高發(fā)，與父母外出是否有相關(guān)性。三：留守學(xué)生在成就動機(jī)和理想方面是否低于非留守學(xué)生。
四：留守學(xué)生的心理、身體健康狀況。
五：留守學(xué)生的教育是否是學(xué)校教育能夠完成的。
六：如果上述有相關(guān)性，當(dāng)前采取什么樣的措施最有效。
七：當(dāng)前的學(xué)校教育對留守學(xué)生的關(guān)注程度。
留守學(xué)生的問題目前還是一個假設(shè)，如果我們上面工作完成應(yīng)該有一個結(jié)論。但是要完成這樣的工作需要有很強(qiáng)的專業(yè)性和系統(tǒng)性。需要取得心理學(xué)、教育學(xué)、社會學(xué)、發(fā)展學(xué)、統(tǒng)計學(xué)的相關(guān)支持。
因此本人將完成以下專業(yè)調(diào)查：
《學(xué)習(xí)適應(yīng)性測量》。
《精神癥狀測量》。
《安全感——不安全感測量》。
《情緒穩(wěn)定性測量》。
《16種個性因素問卷》。
大學(xué)生問卷調(diào)查分析報告篇七
尊敬的各位老師、親愛的同學(xué)們：
不知不覺間我們這一年的學(xué)習(xí)又將迎來終點，經(jīng)濟(jì)與政法學(xué)院第三屆學(xué)生會組建也滿一學(xué)年了，為了了解廣大同學(xué)對我們第三屆學(xué)生會的工作評價，我們特地發(fā)放了《經(jīng)濟(jì)與政法學(xué)院學(xué)生會工作情況調(diào)查問卷》（以下簡稱問卷）。在此，我代表全體學(xué)生會成員向各位同學(xué)獻(xiàn)上最真摯的謝意，感謝大家的配合。
通過本次問卷，我們獲取到了很多有用的信息，包括同學(xué)們對學(xué)生會主辦活動部門的看法，對學(xué)生會工作的評價，對學(xué)生會今后工作的意見。特別寶貴的是，同學(xué)們對學(xué)生會的工作提出了很多有建設(shè)性的意見。這份問卷是同學(xué)們在繁忙的復(fù)習(xí)中抽時間填寫的，十分感謝參與了本次調(diào)查的同學(xué)，我們會繼續(xù)努力，使我們的工作做得更好。
下面就問卷的詳細(xì)情況向大家進(jìn)行匯報：
1、從問卷調(diào)查的整體結(jié)果來看，大部分學(xué)生對于學(xué)院團(tuán)委學(xué)生會的工作質(zhì)量持肯定的態(tài)度，滿意率較高。認(rèn)為團(tuán)委學(xué)生會能夠代表學(xué)生的利益，盡管會出現(xiàn)細(xì)小的失誤，但是總能讓學(xué)生利益得到最大化。
2、從團(tuán)委學(xué)生會成立之日起，整個學(xué)生會機(jī)構(gòu)就公之于眾，所以廣大同學(xué)對團(tuán)委學(xué)生會的組織體系是非常的了解的，同時也在活動中貢獻(xiàn)出了自己的力量。
3、對于團(tuán)委學(xué)生會的活動開展情況，學(xué)生普遍認(rèn)為活動新穎，但是由于經(jīng)費不足使活動不能完全按照想象中順利進(jìn)行，對于這種失誤我們團(tuán)委學(xué)生會會盡力解決，為承辦出更漂亮的活動而努力。
4、通過此次問卷調(diào)查，同學(xué)們認(rèn)為應(yīng)該多舉行一些社會交流活動，大學(xué)數(shù)以一個亞社會，希望通過在大學(xué)里面的學(xué)習(xí)而更加順利的踏入社會。對于此問題我們團(tuán)委學(xué)生會會加大與同學(xué)間的交流，集合整個經(jīng)濟(jì)與政法學(xué)院學(xué)生的力量，模擬社會形態(tài)給大家開展更多的社會交流活動。
5、對于后面兩道問答題，同學(xué)們給出了許多寶貴的意見：希望例會有各班班長參與，以便第一時間獲得學(xué)院信息；希望學(xué)生會提高效率，讓活動按時進(jìn)行，爭取更多的校級活動，為我院爭取榮譽；開展更多的與我院專業(yè)掛鉤的活動，特別表揚了模擬炒股，經(jīng)政之星等活動同學(xué)們給出的意見是我們改善學(xué)生會工作的源動力，我們將把學(xué)生意見納入議程一提高辦事效率。
團(tuán)委學(xué)生會因為學(xué)生的存在而誕生，學(xué)生利益最大化使我們的宗，協(xié)助老師工作使我們的使命，這次問卷調(diào)查對我們來說是獲益匪淺的，我們將根據(jù)此次問卷調(diào)查改善學(xué)生工作，創(chuàng)建一流學(xué)院。
以上是經(jīng)濟(jì)與政法學(xué)院第三屆學(xué)生會關(guān)于問卷的總結(jié)報告，希望我們的答復(fù)能使大家滿意，我相信有同學(xué)們的支持經(jīng)濟(jì)與政法學(xué)院團(tuán)委學(xué)生會在未來的日子里做得更好，我們經(jīng)濟(jì)與政法學(xué)院的未來將更加明亮，襄樊學(xué)院的未來也會更加輝煌！
大學(xué)生問卷調(diào)查分析報告篇八
日前，經(jīng)過近兩個月面向京城住房消費者的問卷調(diào)查，珠江地產(chǎn)于xx年1月10日推出的“自己的家自己作主”大型問卷調(diào)查活動已接近尾聲，本報在第一時間得到調(diào)查問卷的統(tǒng)計結(jié)果，并公之于眾，寒假社會調(diào)查實踐報告。據(jù)了解，珠江地產(chǎn)此次活動問卷在北京青年報、北京晚報、中國電視報、珠江網(wǎng)站、焦點網(wǎng)同期發(fā)布，同時委托亞商在線公司直投。活動得到了京城住房消費者的廣泛關(guān)注，截至3月1日，共收到問卷近2萬份，有效率約87%。
此次問卷調(diào)查主要集中在區(qū)域和社區(qū)環(huán)境、社區(qū)規(guī)劃與配套、建筑與戶型、物業(yè)管理等方面，是對京城消費者住房需求的一次較為全面的征詢，也充分表明了珠江地產(chǎn)一貫秉持的“好生活，在珠江”的開發(fā)理念和服務(wù)精神。
據(jù)統(tǒng)計，被調(diào)查者中30至45歲的中青年人占據(jù)了絕對的主力，占64.4%，家庭月收入在3000-5000元的占29%，5000-10000的占32%，10000元以上的占4%。30至45歲的中青年人多數(shù)已經(jīng)擁有商品房或其他形式的自有住宅，這一年齡段的人大多事業(yè)家庭都較為成熟、穩(wěn)定，他們在年輕時購置的商品房或房改房已經(jīng)到了更新?lián)Q代的時候，隨著住房二三級市場的開放，他們潛在的需求將得到釋放；此外有很多目前租住公寓的人，他們也會考慮購置房產(chǎn)，。調(diào)查結(jié)果表明：
1、消費者選擇購房的區(qū)位偏好日益多元化，但朝陽區(qū)和泛cbd地區(qū)仍是熱點區(qū)域。
被調(diào)查者中49%希望居住在朝陽區(qū)，19%希望居住在豐臺區(qū)，希望居住在通州區(qū)的人約9%，另有23%希望居住在其他區(qū)。購房者最傾向于居住在朝陽區(qū)的理由有三點：(1)它是是北京主要的涉外活動區(qū)域，cbd規(guī)劃方案的確定更明確了朝陽區(qū)的區(qū)域特征；(2)從居住環(huán)境優(yōu)劣的角度考慮，區(qū)內(nèi)亞運村、望京及其以北地區(qū)空氣自然環(huán)境優(yōu)良，居住區(qū)集中，區(qū)域人文環(huán)境好；(3)東四環(huán)路打通，國貿(mào)橋、地鐵復(fù)八線通車，通州區(qū)輕軌地鐵開工，區(qū)域交通優(yōu)勢明顯。此外，開始有越來越多的消費者考慮在南城購房，其主要原因是南城房價相對便宜，購房者更易于選擇到價位適中，品質(zhì)高檔的社區(qū)，同時，南城改造力度的不斷加大也增強(qiáng)了人們對于該區(qū)域的信心。
對于社區(qū)周邊環(huán)境的期望，許多被調(diào)查者同時選擇了兩項，約41%的被調(diào)查者期望居住在三、四環(huán)邊，29%期望居住在泛cbd區(qū)域，9%的人喜歡郊野風(fēng)光。可見，環(huán)線的概念在人們心目中已發(fā)生變化。購買者傾向的區(qū)域已經(jīng)不再是二環(huán)至三環(huán)之間，而轉(zhuǎn)變?yōu)槿h(huán)至四環(huán)之間。與此同時，許多人愿意居住在泛cbd區(qū)域，主要原因是cbd商業(yè)核心區(qū)的形成，使得城市的核心居住區(qū)域外移。
2、消費者越來越看重社區(qū)的景觀環(huán)境，并且喜歡居住在有相當(dāng)規(guī)模的大社區(qū)。
51%的被調(diào)查者期望濱河而居，68%的人喜歡水景園林。由此可見，傍水而居、親近自然是許多人的居住理想，所以水景住宅理所當(dāng)然受到購房者的推崇。因此，利用自然水系或在小區(qū)內(nèi)建造人工湖泊、瀑布、噴泉、水景廣場演繹都市水文化是開發(fā)商明智的'選擇。
對于社區(qū)建筑環(huán)境的期望，32%的被調(diào)查者喜歡河邊林蔭跑道，34%希望有人工湖，選擇河邊大型藝術(shù)廣場和社區(qū)中軸線廣場的人數(shù)都約占25%，選擇社區(qū)藝術(shù)中心的人不多。
關(guān)于社區(qū)的理想規(guī)模，68%的人認(rèn)為是30-50萬平方米，選擇50-100萬平方米的約有15%，選擇100萬平方米以上的約9%，只有5%的人選擇30萬平方米以下。按照一般規(guī)律，居住區(qū)社區(qū)規(guī)模大，居住者就會感到居住的環(huán)境更加舒適、生活更加方便。比如購物、子女就學(xué)、醫(yī)療、娛樂設(shè)施及物業(yè)管理等等方面，只有社區(qū)達(dá)到一定規(guī)模，這些條件才會同時具備。所以，多數(shù)人選擇30-100萬平方米的社區(qū)。但是，如果社區(qū)規(guī)模太大可能會受到購房者的抵觸。
大學(xué)生問卷調(diào)查分析報告篇九
20xx年11月。
華強(qiáng)中學(xué)。
華強(qiáng)中學(xué)教師。
漢語是中華民族的結(jié)晶，它體現(xiàn)了中華民族的凝聚力和親和力。學(xué)習(xí)漢語，熱愛漢語，不僅僅是一種態(tài)度，更是一種愛國情感。而文字，作為記錄語言的符號，千百年地流傳了下來。文字是我國精神文化中不可忽視的珍寶，是中華文化的載體。
新中國成立以來，國家制定了推行規(guī)范漢字的各種政策和法規(guī)，如《中華人民共和國國家通用語言文字法》、《簡化字總表》、《漢語拼音方案》、《第一批異形詞整理表》等等。隨著國家通用語言文字法的頒布實施，語言文字規(guī)范化問題越來越受到大家的.重視。為了貫徹落實“語言文字規(guī)范化工作”的有關(guān)法規(guī)和通知要求，開展推廣普及普通話和國家文字規(guī)范化工作，我校對學(xué)校老師的語言文字規(guī)范化情況進(jìn)行了調(diào)查。
經(jīng)過調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)100%的老師上課以及課后都使用普通話進(jìn)行交流。其次，校園內(nèi)的集會、廣播以及開會時也都使用普通話?？梢姡胀ㄔ捲趯W(xué)校老師中使用率和普及率高。而老師們對自己的語言素養(yǎng)評價也都比較好，且絕大部分老師的普通話水平都在二級乙等以上。這也與教師的年齡有關(guān)。學(xué)校老師的年齡普遍比較年輕，都接受過高等教育，且現(xiàn)代社會對普通話的要求也越來越高。在這些條件的影響下，老師們的普通話水平也隨之提高。教師的教齡大都在一至三年左右，教學(xué)經(jīng)驗不足。
大學(xué)生問卷調(diào)查分析報告篇十
環(huán)境及現(xiàn)狀背景。
銀行是典型的服務(wù)行業(yè)，客戶的滿意和信任，是我們實現(xiàn)企業(yè)生存和永續(xù)發(fā)展目標(biāo)的出發(fā)點和立足點。因此，客戶投訴應(yīng)視為我行不可多得的寶貴資源而不應(yīng)被視為銀行的負(fù)債，因為在客戶投訴中既有我們工作的不足，也有我們潛在的客戶需求，我們應(yīng)把客戶投訴作為銀行重要的資源來進(jìn)行維護(hù)。
我們總感到客戶不夠，原因是我們吸收的新客戶太少，還是因為我們流失的老客戶太多？
我們的客戶出現(xiàn)流失，吸收新客戶卻變得越來越難，到底問題出現(xiàn)在什么地方？
結(jié)識了新朋友，忘記了老朋友；
獎勵了新客戶，冷落了老客戶；
新客戶在流入，老客戶在流失。
就像一個“漏斗”，為了保持漏斗的一定盛水量（客戶量），要彌補不斷流失的老客戶就要不斷地注入新客戶。
僅僅堵住“漏斗”是不夠的，必須更換經(jīng)營的思維模式：由以提供金融產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)向以客戶為中心，一方面應(yīng)對客戶現(xiàn)時的需求,盡可能的推出適合的產(chǎn)品和服務(wù)；另一方面通過挖掘客戶的潛在需求,從另一個角度促進(jìn)銀行的發(fā)展。
本次有獎客戶問卷調(diào)查活動自2004年3月份開始正式運作規(guī)劃,2004年5月正式下戶走訪,截至6月為止本次調(diào)查采取定向下訪,柜臺發(fā)放,電話預(yù)約等方式。共下訪客戶93戶,回收有效問卷50份,其中尤為可貴的是收到附卷建議27條,取得了大量翔實的第一手?jǐn)?shù)據(jù),標(biāo)志著本次活動第一階段的工作順利結(jié)束了。
新業(yè)務(wù)名聲漸響?。
在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，雖然有相當(dāng)一部分被調(diào)查者表示“知道”或經(jīng)常使用pos機(jī)的占2%，atm機(jī)占25﹪，如意卡等我行近年來推出的新業(yè)務(wù)占50﹪，不過我們也注意到，仍然有相當(dāng)一部分被調(diào)查者僅僅是知道業(yè)務(wù)名稱，對其具體操作和服務(wù)內(nèi)容知之甚少。有38%的人對如意卡業(yè)務(wù)“聽說但不清楚”。在代收費業(yè)務(wù)上是占41%，在電子匯兌業(yè)務(wù)上為32%。也就是說，在全部知曉這些業(yè)務(wù)的被調(diào)查者中，有將近37%的人并不知道新業(yè)務(wù)的具體內(nèi)容及操作。經(jīng)過分析可以發(fā)現(xiàn)，只有50%左右的被調(diào)查者清楚銀行新業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容和操作，在電子匯兌業(yè)務(wù)上被調(diào)查者了解程度最高，68%的人了解這項業(yè)務(wù)的具體內(nèi)容，這不但是客戶業(yè)務(wù)的需要，還應(yīng)歸功于我行在客戶中廣泛深入進(jìn)行宣傳的結(jié)果。
客戶認(rèn)為最有可能使用的金融工具多數(shù)選擇了全國銀聯(lián)48﹪和網(wǎng)上銀行34﹪,手機(jī)銀行占24﹪，表明我行客戶認(rèn)為未來銀行能否為用戶提供全面和自主及時的服務(wù)是將來發(fā)展的趨勢。
客戶對我行服務(wù)的期許與展望。
在我行前期職工內(nèi)部進(jìn)行的調(diào)查中,我行職工在客戶看重銀行哪方面服務(wù)中，46.6﹪選擇結(jié)帳準(zhǔn)確及時，20﹪選擇上門服務(wù)，13.4﹪選擇禮貌待人，選擇理財幫助和專業(yè)知識的各占10﹪，20﹪選擇上門服務(wù)。這與客戶調(diào)查所得到的結(jié)果既有重合也有不同之處,其中34﹪客戶看重專業(yè)的銀行知識,70﹪選擇禮貌待人,70﹪選擇結(jié)帳準(zhǔn)確及時,20﹪選擇上門服務(wù),32﹪選擇理財幫助,這一方面說明我行職工對于客戶需求是有一定了解的,但另一方面,在認(rèn)識上與客戶的需求尚有一定差距。
關(guān)于我行服務(wù)態(tài)度，工作效率，業(yè)務(wù)流程便捷性上我行客戶的看法趨于一致，分別為77﹪，81﹪，63﹪，說明我行在這方面一貫保持的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，這是十分值得肯定的成績。另一方面值得注意的是在第八，第九，第十題關(guān)于服務(wù)環(huán)境，保密及安全措施和對客戶投訴反饋上，我行客戶認(rèn)為有待提高和一般的有所增加分別為36﹪，40﹪，50﹪，說明我行還存在尚需改善的地方，由于這些問題有可能在日常業(yè)務(wù)工作中對我行未來發(fā)展產(chǎn)生影響，希望通過本次問卷調(diào)查，引起我行全體職工的重視，揚長避短，加強(qiáng)與客戶的溝通，使客戶對我行感到更加滿意。
提建議沒有用，不可能解決問題；
提建議很麻煩，不知道找誰，怕遭人白眼；
提建議使人覺得不好意思或嗤咄逼人；
與其提建議與投訴，不如換個對象。
認(rèn)為客戶不進(jìn)行建議與投訴是因為我們服務(wù)好是不正確的觀念。因為大部分客戶吃了虧也不會吭聲，沒有消息不一定就是好消息，因為客戶可能已作出了其他選擇。研究客戶的建議與投訴一個很有效的手段，建議與投訴往往是潛在的需求的得不到滿足，也包含對我行的期待，對這些，我們要學(xué)會換位思考，多問幾個為什么，發(fā)現(xiàn)客戶的建議與投訴根本原因所在，也許新的商業(yè)機(jī)會就在解決抱怨的過程中萌芽了。因此，客戶投訴管理，核心工作就是如何處理好客戶投訴，提高客戶滿意度，降低客戶流失率。
策略與建議。
因此，通過對本次調(diào)查問卷中回收的有關(guān)客戶的25條客戶反饋我部建議：
第一.是改善客戶資料的管理。目前我行對客戶資料的管理還存在諸多缺陷，主要表現(xiàn)在對貴賓客戶的管理上。首先是要為理財經(jīng)理掌握客戶動態(tài)提供一些有利條件，如專門配備計算機(jī)輔助理財經(jīng)理的工作，要保證理財經(jīng)理能適時客戶資金動態(tài)信息。其次是建議對現(xiàn)有的大客戶進(jìn)行一次整理，詳細(xì)劃分客戶等級，并且要組織專人適時對下一級別的客戶拓展情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，嚴(yán)格把關(guān)。最后是要對高端用戶提供更為精細(xì)的差異服務(wù)，椐網(wǎng)上調(diào)查顯示，中國高收入人群對具體的金融服務(wù)需求有很大的差異性：占26%的人為生活品位導(dǎo)向群體，比較淡漠財富，主要由國有事業(yè)單位和三資企業(yè)高層管理人員、部分國有企業(yè)中高層管理人員和自由職業(yè)者構(gòu)成。占15%的為財富獲取導(dǎo)向型，主要為個體戶等民營經(jīng)濟(jì)所有者和公務(wù)員。占58%的為價值平衡導(dǎo)向群體。更加關(guān)注生活價值的周全性，主要是接受過大學(xué)以上教育的專業(yè)人員，部分國有企業(yè)中高層管理人員?？梢娺m時分析各類高端客戶的金融需求對理財經(jīng)理的工作開展是非常有用的，為此建議一定時間組織人員進(jìn)行調(diào)查并及時把相關(guān)信息反饋給各營銷人員。
第二、應(yīng)在我行職工中樹立這樣的觀念，發(fā)現(xiàn)問題是成功地解決問題的一半。挑剔的客戶是我們最好的老師，客戶的建議與投訴是送給我們最好的禮物,他幫助我們找到問題，他幫助我們完善了服務(wù)，他幫助我們提升了管理，使我們得到不斷的成長和進(jìn)步。
第三，我部建議設(shè)立客戶投訴管理機(jī)制，一是設(shè)立一個平臺，建立客戶服務(wù)中心；二是要有順暢渠道，如柜臺面訴、投訴電話、客戶回訪等；三是要有規(guī)范處理流程，從記錄、受理、分析、處理、反饋都流程化；四是及時處理問題、挽回客戶、恢復(fù)客戶關(guān)系；五是懲處責(zé)任人、總結(jié)教訓(xùn)、內(nèi)部整改、完善管理。
第四，加強(qiáng)我行與客戶之間的互動，要真正將“想客戶之所想，急客戶之所急”落到實處，針對不同客戶的不同需要，從同質(zhì)化服務(wù)向人性化服務(wù)轉(zhuǎn)變。作為面向廣大客戶的個人理財服務(wù)，在金融產(chǎn)品易被模仿的市場背景下，一家銀行要在競爭中處于領(lǐng)先優(yōu)勢，其與客戶間的親和力無疑是增強(qiáng)競爭力的核心手段。它可以讓客戶對銀行業(yè)務(wù)的認(rèn)知程度大大提高，成為吸引消費者注意力和情感偏好的重要手段。隨著市場競爭的加劇，我行應(yīng)逐步引入市場細(xì)分的理念和確立以客戶為中心的經(jīng)營理念，以目標(biāo)客戶為基礎(chǔ)，根據(jù)客戶的需求開發(fā)服務(wù)新產(chǎn)品，有差別、有選擇的進(jìn)行金融產(chǎn)品的營銷和客戶服務(wù)，把有限的資源用于能為自身業(yè)務(wù)帶來巨大發(fā)展空間和市場的重點優(yōu)質(zhì)客戶，并通過實行客戶經(jīng)理制全面、主動的為各類客戶提供個性化的服務(wù)，打造專業(yè)的客戶服務(wù)隊伍、充分發(fā)揮全行的整體服務(wù)能力并使之成為吸引黃金客戶的重要服務(wù)手段。
第五，加強(qiáng)與客戶的溝通，提高客戶對我行的忠誠度，從大眾化服務(wù)向個性化服務(wù)轉(zhuǎn)變。隨著市場競爭的加劇，國內(nèi)銀行逐步引入了市場細(xì)分的理念和確立了以客戶為中心的經(jīng)營理念，以目標(biāo)客戶為基礎(chǔ)，根據(jù)客戶的需求開發(fā)服務(wù)新產(chǎn)品，有差別、有選擇的進(jìn)行金融產(chǎn)品的營銷和客戶服務(wù)，把有限的資源用于能為自身業(yè)務(wù)帶來巨大發(fā)展空間和市場的重點優(yōu)質(zhì)客戶，并通過實行理財經(jīng)理和客戶經(jīng)理制全面、主動的為各類客戶提供個性化的服務(wù)，打造專業(yè)的理財顧問隊伍、充分發(fā)揮理財經(jīng)理個人的人格魅力正成為吸引黃金客戶的重要服務(wù)手段。
有計劃的在全年不同的時段推出各種聯(lián)誼活動，并在溝通過程中，展現(xiàn)我行職工的整體素質(zhì)和積極向上的企業(yè)文化，推廣我行新的業(yè)務(wù)，加深客戶對我行品牌形象的認(rèn)知度，然后通過這些活動，結(jié)識新的朋友新的客戶，形成我行金融營銷的良性循環(huán)，為我行未來可持續(xù)發(fā)展提供有力保證。
大學(xué)生問卷調(diào)查分析報告篇十一
關(guān)于《小學(xué)語文學(xué)習(xí)中良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)研究》的問卷調(diào)查分析報告一、調(diào)查背景培養(yǎng)學(xué)生良好的語文學(xué)習(xí)習(xí)慣是小學(xué)語文。
教學(xué)。
的一項基本任務(wù)，對培養(yǎng)學(xué)生的全面發(fā)展，提高全民素質(zhì)都具有十分重要的意義，英國教育家洛克曾經(jīng)指出：“事實上，一切教育都?xì)w結(jié)為養(yǎng)成兒童的良好習(xí)慣，往往自己的幸福都?xì)w于自己的幸?！?，只有養(yǎng)成良好的語文學(xué)習(xí)觀學(xué)生學(xué)習(xí)語文才會變成一件輕松的事情。但我們在高度重視語文教學(xué)，努力培養(yǎng)學(xué)生形成良好的語文學(xué)習(xí)習(xí)慣的同時，不得不面對這樣的現(xiàn)實狀況，就是學(xué)生學(xué)習(xí)語文的習(xí)慣很差，對學(xué)習(xí)成績造成較大影響，于是教師和家長都不約而同地把這種現(xiàn)象歸結(jié)于學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣差、學(xué)習(xí)態(tài)度不端正，換句話說就是“粗心”和“馬虎”所致，而學(xué)生也為自己的“過失”感到郁悶和自責(zé)。這種現(xiàn)象困擾了不少的師生，成為當(dāng)前推進(jìn)小學(xué)語文有效教學(xué)的“瓶頸”。
二、調(diào)查目的為了切實了解當(dāng)前學(xué)生學(xué)習(xí)語文習(xí)慣的實際情況，探究其中的真正原因，尋找提高學(xué)生語文能力的有效教學(xué)策略。
三、
四、調(diào)查過程本次調(diào)查問卷主要發(fā)放給了三年級的學(xué)生問卷調(diào)查設(shè)計選擇題12題，參加調(diào)查人數(shù)30人，收回問卷30份。
五、數(shù)據(jù)匯總本次調(diào)查查卷中有12道題，每題都列出a、b、c等若干個選項，內(nèi)容重點是對小學(xué)生在語文學(xué)習(xí)中表現(xiàn)出的一些學(xué)習(xí)習(xí)慣進(jìn)行調(diào)查。
關(guān)于“小學(xué)語文學(xué)習(xí)中良好習(xí)慣的培養(yǎng)研究”問卷調(diào)查統(tǒng)計表題號調(diào)查人數(shù)選項（％）abc1301967142303653113307524143074944530105238630106624730434215830103951930234922103020691111303448201230246214六、結(jié)論調(diào)查結(jié)果表明，語文學(xué)習(xí)好的學(xué)生具有良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和自控能力，從而有利于能形成一個良性循環(huán)。而語文學(xué)習(xí)差的學(xué)生往往是因為學(xué)習(xí)習(xí)慣不好造成的，久而久之形成一個惡性循環(huán)，主要表現(xiàn)在：
1、自制力差，易受外界干擾2、語文學(xué)習(xí)動機(jī)不強(qiáng)，學(xué)習(xí)態(tài)度不端正3、依賴心理較強(qiáng)，缺少獨立自主性4、書寫習(xí)慣不好，只為完成任務(wù)七、解決策略（1）調(diào)動學(xué)生養(yǎng)成良好語文學(xué)習(xí)習(xí)慣的積極性教師在平常的課堂教學(xué)中，多用激勵性的語言鼓勵學(xué)生，但是語言鼓勵也要因人而異，對于平時學(xué)習(xí)習(xí)慣好的學(xué)生我們往往只需要語言激勵給他們指明努力的方向，而對于那些平時學(xué)習(xí)習(xí)慣不好的學(xué)生，我們也需要給與他們語言鼓勵，在語言上肯定他們，不打擊他們的自信心。在教學(xué)過程中，適當(dāng)?shù)膹牟煌慕嵌冉o不同層次的孩子給與充分的贊揚、鼓勵和肯定，使學(xué)生在心理上體驗到成功的喜悅，逐步培養(yǎng)學(xué)生的自信心，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動機(jī)，從而能夠慢慢的全身心的投入到學(xué)習(xí)當(dāng)中養(yǎng)成良好的語文學(xué)習(xí)習(xí)慣。
一味的語言激勵長時間的使用會使學(xué)生產(chǎn)生疲勞，在學(xué)習(xí)習(xí)慣養(yǎng)成期間，教師可以通過一定的物質(zhì)獎勵，定時或者不定時的進(jìn)行獎勵，獎勵那些學(xué)習(xí)習(xí)慣有進(jìn)步的學(xué)生，讓他們有了學(xué)習(xí)的信心和前進(jìn)的動力，一旦他們初步有了學(xué)習(xí)習(xí)慣的意識，就向成功邁進(jìn)了一大步，對此，我們教師應(yīng)有耐心不應(yīng)急于求成。
在平時的課堂教學(xué)中應(yīng)注意觀察每一個學(xué)生的動作與表情，并不時給與他們鼓勵、表揚等方式吸引學(xué)生的注意力以改善其學(xué)習(xí)習(xí)慣。例如課堂上教師可以經(jīng)常性的表揚一些上課認(rèn)真發(fā)言、端坐靜聽得學(xué)生，為其他的學(xué)生樹立一個良好的榜樣。在課堂上孩子不僅要認(rèn)真聽老師講課，更要用心傾聽其他學(xué)生的發(fā)言，上課時教師應(yīng)及時引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)真傾聽其他學(xué)生的發(fā)言，鼓勵學(xué)生相互之間評價并對其他同學(xué)的發(fā)言給與補充。在此基礎(chǔ)上教師應(yīng)鼓勵學(xué)生對沒有聽懂的地方大膽提出來，培養(yǎng)他們學(xué)習(xí)語文的興趣。
（3）教師應(yīng)更新觀念，改變學(xué)生的學(xué)習(xí)方式新課程要求教師應(yīng)成為學(xué)生有效學(xué)習(xí)的合作者、組織者、引導(dǎo)者，激勵教師與學(xué)生構(gòu)建民主平等和諧的師生關(guān)系，師生關(guān)系民主平等和諧，是輕松自如開展教學(xué)活動的基礎(chǔ)和保證。教學(xué)活動的有效互動往往是在民主平等和諧的對話中實現(xiàn)的，教師要成為學(xué)生學(xué)習(xí)的伙伴，保持健康年輕的心態(tài)，不能高高在上，在平時生活中要與學(xué)生朋友般的相處與對話，消除他們對教師的恐懼心理拉近與他們的距離感，在課堂上始終做到面帶笑容，語言富有親和力，對于學(xué)生回答的問題始終以肯定為主，不去挑剔。在平時課堂教學(xué)中始終貫徹多元評價，鼓勵為主。
他們在學(xué)習(xí)中感到快樂，學(xué)會學(xué)習(xí)。
（4）家校配合，引導(dǎo)孩子形成習(xí)慣當(dāng)一個人只有一塊手表時，他可以在任何時候準(zhǔn)確的知道時間，但是當(dāng)這個人同時有兩塊手表，而且這兩塊手表走時不一樣，則他就無法確定時間。表并不能給我們一個比較準(zhǔn)確的時間，但是可以讓看表的人喪失去準(zhǔn)確時間的信心，這就是有名的“手表效應(yīng)”。從“手表效應(yīng)”我們可以看出來教育要家校配合與統(tǒng)一，這就要求我們家庭教育要與學(xué)校教育理念要一致，家庭里面的成員對孩子的教育理念也要一致，不要各人各個人的理念，否則教育將會收不到任何效果，更甚者會起到相反的作用。比如教師要求孩子回去復(fù)習(xí)課文，把難讀的多讀幾遍，如果家長只是監(jiān)督孩子簡單預(yù)習(xí)，遇到不會的只是說老師明天會講，不用各方查資料。這樣學(xué)生就很難養(yǎng)成良好的語文學(xué)習(xí)習(xí)慣。
大學(xué)生問卷調(diào)查分析報告篇十二
原來我們家小區(qū)門口有一條清清的小河，每天成群結(jié)隊的魚兒在那里嬉戲跳舞，清清的河水，歡快的魚兒，我們陶醉其中。
但是，最近我卻發(fā)現(xiàn)小河沒有那么清澈了，還有很多小魚都死了，河里有好多垃圾，我有些懷疑，因此，對小河的污染進(jìn)行了調(diào)查。
我觀察了周圍的環(huán)境，植物生長得很茂密，我排除了自然災(zāi)害的可能性，可水中的死魚非常多，垃圾也不少。這樣，就只能是人為造成的。
小河附近有一道公路，那里每天都有很多車輛通過。
附近還有很多商販在賣小吃。
還有許多飯館，小吃店和果汁店。
我們看到了兩個污水排放管道。
有很多人往小河里扔垃圾，吐痰，小魚吃后，導(dǎo)致食物中毒而死亡。
由于有污水排放到河里，有的魚是直接喝了污水被毒死。
河道是我們大家的，讓我們拉起手來，不要為了個人方便而污染小河，我們應(yīng)該自覺做到保護(hù)我們的小河，讓我們的環(huán)境變得更加每好與和諧。
調(diào)查目地：了解小區(qū)旁小河的水污染情況。
調(diào)查對像：上面打魚的人，據(jù)那個叔叔說：最近幾年污染很大，河里的小魚和小蝦也逐漸死光了。
上面還有一些綠色的水葫蘆和一條條水藻，還有一些居民老是把剩菜剩飯倒到河里。
調(diào)查內(nèi)容：水有多少臟。
調(diào)查方式：做實驗。
[1]我舀了一些水回家，用餐巾紙在干凈的水里浸了一下是無色的，在剛才帶回的水里浸了一下是灰色的，還散發(fā)著臭味。
[2]在干凈的水里放了一條小魚和在剛才帶回來的水中放一條小魚。明顯是在干凈的水中，小魚生活的好，如果在臟水中，過不了幾天它就會死了。
調(diào)查時間：20xx年**月**日。
調(diào)查結(jié)果：造成水污染的是一些不文明的居民和印染廠偷偷排放的污水。
調(diào)查體會：我們要保護(hù)水資源的干凈，不要往河里亂扔垃圾。如果看見有人往河里扔垃圾，要及時阻止他們。保護(hù)水資源，不是一天兩天的事，要從小事做起！