通過總結，可以檢視自己的目標和計劃是否合理，以便進行調整和改進。在寫總結時，要注重邏輯清晰，結構合理，確保內容有條理且易于理解。以下是小編為大家收集的總結范文，希望對大家撰寫總結有所啟發(fā)和幫助。
物業(yè)公司第一季度工作總結篇一
1.接管第4天，完成了張燈結彩春節(jié)布置;樹木冬季防護石灰水處理;遺留的垃圾清理、2號門景觀水池清理;春節(jié)值班等應急工作。營造祥和、溫馨的節(jié)日氛圍，平平安安度過一個祥和的春節(jié)。
2.隨后的2個多月來，完成了共用設施設備的查驗、匯總問題清單;完成了外環(huán)境衛(wèi)生死角清理整治;垃圾清運70車次以上;完成了1號門廣場、水池、1-3期休閑平臺、雨水溝等公共部位的專項清洗保潔;完善保潔日常服務、監(jiān)督制度。
3.完成網球場、路燈、圍墻、部分地下空間照明的維修、更新;完成了電梯年檢不合格各種原因遺留問題的整改和修繕;弱電設備年久老化故障率高，針對積壓的維修任務增派專業(yè)技術人員連續(xù)工作修復，監(jiān)控設施故障維修、道閘欄桿空隙過大隱患的解決;建立設施設備保養(yǎng)、維護、日常巡查等完善的制度。
4.完成了車位劃線，局部路面沉降破損修復、綠化坑洼回填、路磚等公共部位的維修;房屋滲漏依照規(guī)定程序有序實施維修任務。
物業(yè)公司第一季度工作總結篇二
自新型冠狀病毒感染的肺炎疫情爆發(fā)以來，我公司認真貫徹落實市、區(qū)委關于疫情防控工作的各項決策部署，切實擔負起屬地防控的重要責任，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，建立健全疫情防控工作體系，做好疫情監(jiān)測、排查、宣傳等工作，構筑起干群同心，群防群治的嚴密防線。
(一)要求全體干部職工務必進一步提高政治站位，充分認識疫情防控工作的嚴肅性和緊迫性，1月28日全體人員取消休假、到崗到位。
(二)做好本單位疫情防控，每日督查人員到崗到位情況，重點排查全體干部職工及親屬有武漢返某人員、有無與武漢返某人員接觸情況、有無往返外省情況并簽訂了《承諾書》,排查結果每日上報區(qū)疫情防控領導小組。
(三)做好輿論引導，教育并告知干部職工及家屬所有信息以官方權威發(fā)布為準，不信謠、不傳謠，未經證實不得轉發(fā)假新聞、小道消息，對網絡及社會輿情及時進行正面引導。
我公司要求區(qū)公交運營公司全力配合防控工作，及時成立由公交車隊隊長任組長，副隊長任副組長，各公交車司機為成員的區(qū)公交運營公司新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作應急小組，及時傳達防控疫情相關文件精神，保證責任到人，工作到位并24小時待命。于2020年1月29日起全日停運我區(qū)農村客運，為了進一步做好新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作，減少公共交叉感染和傳播風險，有效阻斷病毒傳播途徑，確保人民群眾身體健康和生命安全，停運期間公交公司派二十輛公交車和二十三名駕駛員，分成兩組每天二十四小時輪轉值班，時時刻刻做好隨叫隨到的防空疫情工作，各駕駛員積極參與此次工作當中，接送市區(qū)周圍的疫情隔離人員，全力配合堆龍德慶區(qū)防控一線指揮部。
為充分發(fā)揮我區(qū)黨員干部在新型肺炎疫情防控中的先鋒模范作用，我公司派出黨員和干部到屬地東嘎街道、柳梧等區(qū)域協(xié)助參與疫情防控工作。協(xié)助村(社區(qū))返藏人員接送和居家隔離人員監(jiān)督管理工作及網絡化管理服務工作，加強戰(zhàn)“疫”期間基層基礎管理，對轄區(qū)出租屋、商鋪等地的疫情防控工作。
(一)做好居家隔離工作。對返藏職工簽訂居家隔離觀察承諾書，進行居家隔離14天，建立居家隔離人員一式三份的檔案資料。(二)做好監(jiān)督服務管理工作。嚴格落實監(jiān)督管理主體責任，履行第一責任人職責，做好隔離人員的監(jiān)管和服務工作，對獨居無法獨自采購生活必須品的職工公司安排人幫助代采代購。
(一)認真組織公司職工積極向親屬、身邊群眾開展愛國衛(wèi)生宣傳，通過個人直傳、微信等聯(lián)系方式向身邊群眾宣傳普及衛(wèi)生知識，提倡科學、文明、健康的生活方式，養(yǎng)成“戴口罩、勤洗手、測體溫、勤淌毒、少聚集、勤通風”的良好衛(wèi)生習慣，提高群眾的衛(wèi)生意識、防病意識和健康水平。
(二)購置防護口罩、酒精、消毒水等確保每名員工自覺佩戴口罩;工作區(qū)域清潔衛(wèi)生，定期對辦公區(qū)域、樓道、樓梯扶手等進行消毒。
(三)每日早上對在職干部職工開展晨檢，仔細測量體溫。
(一)缺乏相應的疾控專業(yè)知識和技能。部分人員自我防護意識和防疫措施不到位。
(二)個別職工體溫自測反饋不能落實。
(三)口罩、體溫槍、消毒水等防控物資不足。
(四)宣傳教育力度不夠。缺乏疫情防控知識，部分職工存在心理恐慌。
全力配合堆龍德慶區(qū)疫情防控一線指揮部安排部署，進一步完善預案、強化應急舉措，強化聯(lián)防聯(lián)控、全面落實責任，切實加強監(jiān)管、全面開展排查，壓實責任，再加力度，再上措施，密切配合，嚴防死堵，切實做好疫情防控工作，進一步加大工作力度，強化宣傳、營造濃厚的防控氛圍，將新型冠狀病毒感染的肺炎防控工作逐步引向深入，為創(chuàng)建平安和諧堆龍作出應有的貢獻。
自新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發(fā)生以來，xx集團公司黨委高度重視、迅速響應，堅決貫徹落實中央、省、市和省國資委黨委疫情防控工作的部署和要求，統(tǒng)籌疫情防控安排和生產經營工作，把職工群眾生命安全和身體健康放在首位，全公司上下堅定政治定力、主動擔當作為、齊心聚力防控，竭盡全力抗擊肺炎疫情，全方位做好疫情防控和應對工作，確保疫情防控工作的決策部署和貫徹執(zhí)行見實效。
xx集團公司為有效應對疫情防控，1月xx日，集團公司緊急召開黨委會議，學習傳達習近平總書記疫情防控重要指示和國務院常務會議精神，研究和部署做好疫情防范應對工作。公司要求各級領導干部高度重視疫情防控，研究穩(wěn)產對策，積極配合省委省政府相關工作，各級領導干部堅守崗位，嚴格執(zhí)行24小時值班制度，將疫情與生產經營同部署、同檢查，成立公司疫情防控領導小組和生產經營管控小組，扎實有效開展疫情防控和統(tǒng)籌生產經營工作，形成“領導、指揮、行動、報送”四統(tǒng)一的工作機制，力保公司疫情防控與生產經營“兩不誤”。同時，公司利用微信平臺、移動通信等多種形式對疫情防控進行了再強化、再部署，各公司、各單位堅定貫徹落實習近平總書記重要指示及李克強總理重要批示，根據省委省政府相關工作要求，把疫情防控工作作為首要政治任務縝密決策、快速響應、行動有效，有序有力的組織好疫情防控各項工作。
疫情防控工作全面響應以來，公司疫情防控領導小組和生產經營管控小組穩(wěn)步推進疫情防控和生產經營工作，在做好本區(qū)域疫情防控的同時積極響應黨中央和省委省政府號召，履行企業(yè)社會責任。
各級黨組織負責人堅守崗位、深入一線，及時指導和掌握信息，擔當疫情防控責任。疫情防控工作投入以來，公司按照“外防輸入、內防擴散、排查預警”的總體要求，公司安委會于1月xx日制定下發(fā)了《xx集團公司關于預防新型冠狀病毒肺炎的通知》，公司黨委于1月xx日制定下發(fā)了《xx集團公司黨委關于做好新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作的通知》，各公司、各單位全面響應落實通知要求，集團公司緊急采購消毒、防護、測溫等保障物資，保證各公司、各單位防疫物資到位，并對防護物資建立臺賬和做好應急儲備。公司暫停休假、出差一切外聯(lián)活動，建立每日人員信息統(tǒng)計，對返x人員實時掌控和采取14天隔離措施，對重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)村人員重點掌控，針對出入受限人員公司通過租賃和盤活辦公用房等措施給予提供臨時住房，并通過與村鎮(zhèn)政府溝通對出入受限人員提供可行幫助。特別是在疫情防控關鍵期，為確保疫情防控工作與正常生產經營同步，公司生產廠區(qū)和住宅生活區(qū)域全面行動、防范疫情。其中，生產廠區(qū)各公司、各單位對人員密集場所(食堂、浴池、休息室、會議室、電梯間)，生產公共區(qū)域定點定時通風、消毒。公司門衛(wèi)對入廠職工、外來訪客及外來物資車輛隨車人員進行體溫測量和記錄，對異常人員及時提報處置。公司對業(yè)務涉及的相關方人員同步建立人員管控信息，排查異常人員及時防控，并針對相關方人員在我公司工作資源受限等情況，將部分疫情防控物資無條件提供，以共同抗擊疫情。另外，針對節(jié)后復工，公司疫情防控領導小組在全公司樹立復工疫情防控理念，以安全生產思維防控疫情，各公司、各單位圍繞“員工受限或隔離造成的職工短缺、生產設備機具的消毒清潔、生產物料供貨車輛人員的防疫、疫情防控監(jiān)測、生產辦公公共等區(qū)域環(huán)境治理預防感染”等五方面生產運行進行盤點，進行全方位防控。同時，按照集團公司疫情防控領導小組要求，安全管理部門每日對各公司、各單位“防護消毒、防疫教育、防疫措施、杜絕三違、5s管理”等防疫內容進行稽查，并全力跟進各單位節(jié)后復工人員管控、環(huán)境消毒、疫情宣傳、物資籌備等方面工作，確保公司疫情防控措施落實到位。生活區(qū)物業(yè)公司以應對家屬住宅區(qū)域疫情防控工作為重點，在家屬區(qū)利用粘貼宣傳防疫知識、懸掛防疫橫幅和廣播不間斷宣傳等方式對居民進行防疫引導，提高防范意識。同時對生活區(qū)樓梯間、電梯間、公共區(qū)域進行防疫消毒，并在各小區(qū)門衛(wèi)設置勸返點，嚴控外來車輛人員，防范疫情傳播。
與此同時，結合社會疫情變化趨勢，為快速應對和部署防疫工作，公司疫情防控辦公室制定《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急預案》，對疫情突發(fā)事件快速準確進行應急處置。同時建立《xx集團公司人員防控統(tǒng)計表》，及時對人員各類狀況信息進行日統(tǒng)計匯總分析、跟蹤評判，對疫情防控工作按日發(fā)布簡報，使公司疫情防控領導小組及時掌控疫情防控信息和安排部署工作。各公司、各單位以職工群眾利益為首位，抓實疫情防控，對全公司人員身體狀況、返寧外出人員、上班受限人員、休息休假人員、各類外來入廠人員、外協(xié)單位嚴密篩查，對全公司涉及的生產、生活區(qū)域做好消毒預防，及時發(fā)布疫情防控信息，在全公司范圍內宣傳防控注意事項告知內容，保障公司正常生產生活秩序。同時，公司疫情防控辦公室制定《預防新型冠狀病毒肺炎疫情消毒工作管理制度》，嚴格執(zhí)行生產、生活區(qū)域消毒管理要求，并向公司全體職工及物流入廠車輛駕駛人員下發(fā)《疫情期間防控注意事項告知書》、《疫情防控溫馨提示》、《物流入廠車輛疫情防控倡議書》等宣傳材料，各公司、各單位均按要求在單位辦公樓、生產生活區(qū)域、公司門衛(wèi)進行粘貼發(fā)放，向全體職工及物流入廠車輛駕駛人員進行宣傳告知，做到嚴格遵守和執(zhí)行。
另外，根據上級應急管理部門疫情防控工作要求，積極與上級部門對接，按期報送《湖北省來x人口摸排日報表》、《其他省份來清人口日報表》、《返寧人員信息統(tǒng)計表》及《生產運行狀況及危化崗位人員信息統(tǒng)計表》，嚴格履行社會責任。并在疫情防控關鍵期，向xx省紅十字會捐款xx萬元，向我省政府捐贈口罩xx只，助力打贏疫情防控攻堅戰(zhàn)。
根據公司黨委要求，各單位基層黨組織書記對疫情防控工作親自抓、總負責，對職工群眾全力開展疫情防范服務引導，扎實推進公司應對疫情防控工作要求，各基層黨組織主動做好在崗員工個人防護用品和在崗期間生活保障，各項防疫措施的落實執(zhí)行得到全方位貫徹，通過疫情防控和生產組織，減少因疫情防控對生產生活造成的影響，為疫情防控和公司生產順行做出努力。
另外，公司宣傳部門組織基層黨組織開展應對傳染病疫情的宣傳教育和引導，對疫情防范知識、重要指示精神、疫情工作動態(tài)、疫情防護要素，采用企業(yè)微信、新聞動態(tài)、宣傳橫幅、粘貼告知、廣播宣傳等方式向廣大職工進行疫情知識普及，全面提升公眾的自我防護意識及工作生產區(qū)域疫情防范行為，達到了統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動的疫情防控要求。
根據黨中央疫情工作領導小組關于做好疫情防控的工作要求，集團公司積極貫徹落實企業(yè)屬地主體責任和中央國務院疫情防控決策部署，公司疫情防控領導小組全力組織各公司、各單位落實疫情監(jiān)測、排查和預警，目前，全集團公司人員疫情防控統(tǒng)計日報工作機制履行良好，為疫情的早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療和疫情動態(tài)的管控形成了有效的基礎分析臺賬。
從疫情防控工作全面打響以來，集團公司疫情防控工作整體平穩(wěn)運行，全公司xx名職工未出現(xiàn)人員感染和疑似病例，對xx名外省返寧人員、xx名重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)縣人員、xx7名出現(xiàn)感冒發(fā)燒咳嗽癥狀人員均實施重點防控，嚴格醫(yī)院隔離或在家隔離措施，待人員身體狀況監(jiān)測正常，隔離期滿后復工上崗。
當前，全國疫情形勢十分嚴峻，公司正處在深化改革和扭虧脫困關鍵時期，在防控疫情風險的同時，公司成立生產保障領導小組，組織開展各項工作，全力保障公司在當前嚴峻的形勢下有序開展扭虧脫困工作，跟進保供和生產，提前預判形勢發(fā)展，全力保證資金正常、物料可供、生產穩(wěn)定。鑒于疫情影響，各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、縣按當?shù)匦滦凸跔畈《痉窝追揽胤忾]，造成受限職工較多，生產組織帶來困難。另外，針對疫情防控，公司物資管理部門急采的口罩和消毒防護用品因生產和防疫工作的共同需要，已不能正常滿足職工防疫所需的配發(fā)，公司也在積極想辦法調控解決防護用品，保障職工的防護需求。
綜上所述，xx集團公司在疫情防控工作期間，將百折不撓的貫徹黨中央國務院和省委省政府的指示精神，發(fā)揮基層黨組織和黨員領導干部的模范作用，堅決履行好疫情防范任務，堅定履行好企業(yè)社會責任，xx集團公司有信心在省委省政府和有關部門的統(tǒng)一部署和公司黨委的領導下，打贏疫情防控攻堅戰(zhàn)和穩(wěn)定公司生產運行。
這個春節(jié)，一場突如其來的疫情防控阻擊戰(zhàn)，在中華大地驟然打響。新型冠狀病毒感染的肺炎肆虐，嚴重威脅廣大人民群眾的生命健康安全，武漢的疫情牽動著我們每一個人的心。這是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭，無論是醫(yī)護人員，還是基層工作者，以及所有的黨員干部，在疫情爆發(fā)的那一刻，他們就拿起了“武器”奔赴“戰(zhàn)場一線”，因為有了他們，我們堅信這場戰(zhàn)爭的勝利屬于我們。
武漢封城后的24小時，有這么一群人朝著武漢去了，他們就是醫(yī)護人員。那天有一幕深深的觸動著我們的內心——年過八旬的鐘南山院士乘坐高鐵前往武漢，當疫情爆發(fā)后，鐘南山第一時間就奔赴疫情一線，他用行動詮釋著什么是“若有‘戰(zhàn)’，召必回”。此外還有一個接一個，一群又一群還不等召喚就自愿請命前往疫情第一戰(zhàn)場的醫(yī)生和護士們。他們也是血肉之軀，病毒不會因為他們是醫(yī)生和護士而“網開一面”“繞道而走”，如果要問他們一句為什么要去，他們最多的回答就是“這是我們的職責和使命”。
疫情爆發(fā)正值新春佳節(jié)，也是農村聚會聚餐，舉行壩壩宴的高峰期。由于缺乏專業(yè)的醫(yī)護人員、防護知識以及信息渠道，農村被作為疫情戰(zhàn)的“最后一公里”，在這里，廣大的基層工作人員就是戰(zhàn)爭的“沖鋒手”“排雷手”。大年初一，一則通知喚回了本應在家團聚的基層工作人員，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各村、各社區(qū)的基層干部帶頭排查、帶頭走訪、帶頭宣傳，他們用大喇叭為村民播送疫情，讓那些心存僥幸、打算外出走親訪友、聚會聚餐的群眾留在了家里，讓打算舉辦婚喪嫁娶的群眾取消了宴席，他們打下了最難打的防控戰(zhàn)之一，用自身的安危換來了廣大人民群眾的健康年。
疫情就是命令，防控就是責任。疫情自發(fā)生以來，習近平總書記高度重視，做出一系列重要指示，對疫情防控工作進行研究部署，提出明確要求。在沒有硝煙的戰(zhàn)場上，一名名共產黨員挺身而出，一個個戰(zhàn)斗堡壘巍然矗立，鮮紅的黨旗在疫情防控一線高高飄揚。廣大黨員干部深刻發(fā)揮了先鋒模范作用，他們自行接力，做出莊重承諾，帶頭不聚餐、不參與各種聚會、不去公共娛樂場所，堅決抑制謠言傳播;他們不忘初心、挺身而出，牢記人民利益高于一切，馬不停歇奔赴各處，切實擔負起戰(zhàn)疫情的職責;他們全力以赴、盡銳出戰(zhàn)，始終和群眾并肩作戰(zhàn)，帶頭奉獻，積極投身防控疫情第一線。
歲月靜好，是因為有人在為我們負重前行，感謝那些在疫情中為我們奔赴前行的人，是他們用肩膀為我們承擔了下榻的重量。在疫情面前，我們沒有一個人能置身事外，對于廣大人民群眾能做的就是“宅”在家，這是對自己負責，對他人負責，更是對社會、對國家的支持。中華兒女從不畏懼任何困難，從不會退縮，我們堅信這場戰(zhàn)爭我們肯定能贏，也必須要贏。
物業(yè)公司第一季度工作總結篇三
第一季度已經逐漸遠去了，總結一下這一季度的藥品銷售情況，能更好的為明年的工作做好準備。
“學海無涯，學無止境”，只有不斷充電，才能維持業(yè)務發(fā)展。所以，一直以來我都積極學習。一年來公司組織了有關電腦的培訓和醫(yī)藥知識理論及各類學習講座，我都認真參加。通過學習知識讓自己樹立先進的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會的發(fā)展，知識的更新，也催促著我不斷學習。通過這些學習活動，不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的工作實踐作好了預備。
招商工作是招商部的首要任務工作。招商工作雖無突飛猛進的發(fā)展，但我們還是在現(xiàn)實中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶，這樣治理起來也很麻煩，價格也會很亂，影響到業(yè)務經理的銷售，因此我們就將部分散戶轉給當?shù)氐臉I(yè)務經理來治理，相應的減少了很多浪費和不足選擇部分產品讓業(yè)務經理在當?shù)剡M行招商，業(yè)務經理對代理商的情況很了解，既可以招到滿足的代理商，又可以更廣泛的擴展招商工作，提高公司的總體銷量。
招商工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，代理商的調研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場銷售協(xié)調工作等等一系列的工作，都需要工作人員認真的完成。對于公司交待下來的每一項任務，我都以我最大的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質高效”。
反思第一季度的工作，在喜看成績的同時，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點：
1、對于藥品招商工作的學習還不夠深入，在招商的實踐中思考得還不夠多，不能及時將一些藥品招商想法和問題記錄下來，進行反思。
2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學習的力度，認真研讀了一些有關藥品招商方面的理論書籍，但在工作實踐中的應用還不到位，研究做得不夠細和實，沒達到自己心中的目標。
3、招商工作中沒有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。
4、工作觀念陳舊，沒有先進的工作思想，對工作的積極性不高，達不到百分百的投入，融入不到緊張無松弛的工作中?！稗D變觀念”做的很不到位，工作拘泥習慣，平日的不良的工作習慣、作風難以改掉。在21世紀的今天，作為公司新的補充力量，“轉變觀念”對于我們來說也是重中之首。
總結第一季度，總體工作有所提高，其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應更加兢兢業(yè)業(yè)，完滿的完成公司交給的任務。
物業(yè)公司第一季度工作總結篇四
在上級領導的正確領導下，在公司各部門通力配合下，在我們藥店全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績，作為一名店長我深感職責的重大，多年來的工作經驗，讓我明白了這樣一個道理：作為一個終端零售店來說，首先要有一個專業(yè)的管理者二是要有良好的專業(yè)知識作為后盾，三是要有一套良好的管理制度成本核算是最為重要的，對藥店的成本控制，盡量減少成本，獲得利潤化，最重要的一個是要用心觀察，用心與顧客交流留住新客人并發(fā)展成為回頭客，這樣的話你就能夠做好，具體歸納以下幾點：
一、以藥品質量為第一。保障人們安全用藥，監(jiān)督gsp的執(zhí)行，時刻思考公司的利益，耐心熱情的做好本職工作，任勞任怨。
二、認真貫徹公司的經營方針。同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁的作用。
三、做好員工的思想工作。團結好店內員工，充分調動和發(fā)揮員工的用心性，了解每一位員工的優(yōu)點所在并發(fā)揮其特長，做到量才適用，增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的群眾。
五、以身作則。作為一個店長，要做好員工的表率，不斷向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司的整體利益出發(fā)，比如公司對這個藥品在這個地方的調價幅度要求，不能低于藥品的最低市場價格，作為員工就不能因為關系或是因為顧客的砍價就低于這個標準對外銷售藥品，無視公司的整體利益。
六、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到用心的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每一天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境其次，用心主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求要不斷強化服務意識，并以發(fā)自內心的微笑和禮貌的禮貌用語，使顧客滿意的離開本店。我們零售藥店能夠根據自身的實際狀況，定期組織內部培訓，讓店長或其他優(yōu)秀員工進行藥品推銷方面的經驗介紹，把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時記下來并加以總結，把這些資源共享，讓每個員工在給顧客推薦藥品時更有自信、更專業(yè)，由此增加顧客對我們的信任感。要很好的比價采購藥品，我們不但在進貨方面要貨幣三家，還要在銷售藥品上，貨比三家，比質量、信譽、比價格。
七、處理好各部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以用心的態(tài)度去解決。
此刻，門店的管理正在逐步走向數(shù)據化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務將幫忙我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們藥店。
以上就是本季度的總結。應對下一個季度的工作，我深感職責重大。要隨時持續(xù)清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：
1加強日常管理，個性是抓好基礎工作的管理。
2對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質。
3樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。
4加強和各部門、各兄弟公司的團結協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工的工作熱情，逐步成為一個秀的團隊。
物業(yè)公司第一季度工作總結篇五
2023年2月1日，xx物業(yè)接管小區(qū)。70多天來，xx物業(yè)在與上房物業(yè)公司物業(yè)費、停車費清單，預收2023年的物業(yè)費、停車費沒有移交的情況下，從頭做起，面對巨大的挑戰(zhàn)和考驗。有幸的是在居民區(qū)黨總支、居委會、業(yè)委會和廣大業(yè)主的支持幫助下，克服種種困難，全體項目工作成員發(fā)揚了辛苦我一人、幸福千萬家行業(yè)精神，團結協(xié)作、攻堅克難，連續(xù)作業(yè)70天，初見成效。
1.接管第4天，完成了張燈結彩春節(jié)布置;樹木冬季防護石灰水處理;遺留的垃圾清理、2號門景觀水池清理;春節(jié)值班等應急工作。營造祥和、溫馨的節(jié)日氛圍，平平安安度過一個祥和的春節(jié)。
2.隨后的2個多月來，完成了共用設施設備的查驗、匯總問題清單;完成了外環(huán)境衛(wèi)生死角清理整治;垃圾清運70車次以上;完成了1號門廣場、水池、1-3期休閑平臺、雨水溝等公共部位的專項清洗保潔;完善保潔日常服務、監(jiān)督制度。
3.完成網球場、路燈、圍墻、部分地下空間照明的維修、更新;完成了電梯年檢不合格各種原因遺留問題的整改和修繕;弱電設備年久老化故障率高，針對積壓的維修任務增派專業(yè)技術人員連續(xù)工作修復，監(jiān)控設施故障維修、道閘欄桿空隙過大隱患的解決;建立設施設備保養(yǎng)、維護、日常巡查等完善的制度。
4.完成了車位劃線，局部路面沉降破損修復、綠化坑洼回填、路磚等公共部位的維修;房屋滲漏依照規(guī)定程序有序實施維修任務。
完成綠化整治修剪、籬笆護欄修整、走廊藤曼修剪、露土綠化帶翻土修整，部分綠化影響住戶窗戶通風、采光修剪，影響路燈照明、電子圍欄、視頻監(jiān)控修剪等工作任務。
完成保安門崗、巡邏、臨時車輛登記、突發(fā)事件應對等工作基本完善，交接班崗前培訓每日必修課，保安人員全部納入社區(qū)平安志愿者隊伍，有效協(xié)同社區(qū)大聯(lián)動社區(qū)聯(lián)動，提升安全保障措施。制止5起組團入戶推銷，一起夜間垃圾桶失火火情隱患，幫助行動不便老人、撿拾錢包送到業(yè)主手中等助人為樂傳承雷鋒精神，收到廣泛好評。
接管7天內，在居委會的幫助下，完成了業(yè)主聯(lián)系清冊的整理，有效的解決無業(yè)主信息的困局，避免突發(fā)事件無聯(lián)系方式的被動。完成了業(yè)委會的要求，梳理歷史遺留的小區(qū)公共收益合同，規(guī)范、公開公共收益賬目，確保后期公共收益依法依規(guī)、陽光管理財務制度。
健全了陽明國際花苑項目組工作群，以公司負責人、小區(qū)項目負責人、管理人員、外包單位負責人、項目各班組負責人及在崗人員，24時應急事務處理、相互協(xié)調工作機制，快速受理處置業(yè)主反映事項，及各類訴求，配合陽明國際花苑社區(qū)大聯(lián)動平臺聯(lián)動，增強社區(qū)事務應急處置能效。
建立了何宏發(fā)工作室溝通協(xié)調機制，發(fā)揮先進黨員模范作用，先進事跡何宏發(fā)工作室作為平臺，廣泛聽取業(yè)主意見、建議，了解業(yè)主需求、協(xié)調溝通解決業(yè)主關切急難愁事項，促進物業(yè)服務水平的提升為目的。接待了水清路588弄柳先生、諸先生，65弄李先生、陳先生，108弄謝老師等為代表關心小區(qū)建設的熱心業(yè)主近20次。溝通增進相互的了解，充分肯定物業(yè)近期工作成效，介紹小區(qū)的歷史、提出個人的建議，冰凍三次非一日之寒鼓勵物業(yè)做好日常服務。同時大家了解到散發(fā)傳單、損壞監(jiān)控視頻線路、人為關閉車庫排水泵、惡意投訴等不文明行為表示憤慨，并堅決支持抵制任何不文明行為。針對業(yè)主普遍關心車輛規(guī)范停車、綠化補種、設施設備更新等重大事項，首先要依法依規(guī)廣泛聽取業(yè)主意見的基礎上，制定可行的方案，完善方案，召開業(yè)主大會進行表決才能夠實施，表示理解。
下一步工作，鞏固成效基礎上，秉承平凡勞作、用心服務服務理念不斷提升完善物業(yè)服務水平。在居民區(qū)黨總支的引領下，居委會、業(yè)委會、廣大業(yè)主、物業(yè)公司攜手社區(qū)自治、共治、德治、法制建設美麗新家園。
物業(yè)公司第一季度工作總結篇六
感謝各位業(yè)主的支持，在過去的時間里，積極配合，共同致力于小區(qū)的發(fā)展，現(xiàn)在，我將從以下幾個方面對過去一個季度的工作做出闡述。
一、完善配套設施方面。
1、自我公司接手物業(yè)以來，增設了道闡桿子，更換了地下車庫設備系統(tǒng)，設置了門禁等，發(fā)行遠距離卡200張，門禁卡300張，實行一庫一卡制，使車輛進出井然有序。
2、在各重要地段，安裝監(jiān)控，對往來人員予以記錄，使違法犯罪消除在萌芽之中。
3、對之前已損壞的單元門鎖進行了修復。
4、在7棟、8棟、10棟進行了管道疏通，保護了小區(qū)衛(wèi)生，方便了業(yè)主。
二、維修管理方面。
1、電梯系統(tǒng)，專人維護，定期保養(yǎng)，有故障及時排除，保證系統(tǒng)的正常工作。
2、道路燈或其他照明隨壞隨修。
3、排水管，水泵發(fā)現(xiàn)問題及時維修。
4、污水池、化糞池定期清理。
三、環(huán)境衛(wèi)生方面。
第三季度，剛接手這個小區(qū)時，窗戶、樓梯扶手都是一抹灰，生活垃圾也隨處可見，垃圾桶也配備不全，自我接手后，請了專門的保潔人員，實行一天兩掃制，同時，補全了部分樓棟所缺少的垃圾桶，另外，聘請了專門的環(huán)衛(wèi)人員，按時清運垃圾，保證了小區(qū)的干凈。
四、綠化方面。
之前小區(qū)雜草叢生，樹木也無人修剪，顯得亂而雜，后來，我集中了各部門人員進行了初步的除草，隨后聘用了專業(yè)的人員對其打理。此外，還增設了其它樹種，豐富了小區(qū)的植被。
五、治安方面。
安裝道闡桿子，設置門禁，安裝監(jiān)控等，在很大程度上遏制了盜竊等犯罪行為的發(fā)生，同時安排保安進行巡邏，特別針對節(jié)假日盜竊案件高發(fā)時段，實施重點布控，加派隊員蹲守、避免無關人員進入小區(qū)、材料出入必須到值班室進行登記，截止目前為止，從未發(fā)生過一起盜竊事件。
此外，我也要對各位業(yè)主說聲抱歉，因合同未簽，導致部分工作不好開展，如：
1、對車庫進行整頓。
2、對各單元門鎖再次進行修復。
3、對綠化花壇進行修補，樹木進行維護。
4、在各單元門門口增設專門信息欄。
6、建議使用封閉式管理，電梯也已經用了好幾季度，經常使用不當會造成電梯維修率上升，建議電梯使用刷卡制，這樣杜絕外來人員隨意進入小區(qū)，造成電梯頻繁使用及安全隱患。
7、部份地方增加攝像頭。
最后，我也想在這說說我的委屈。我在這之前也是通過競標被廣大業(yè)主選舉出來的，在接手初期，我對小區(qū)的投入和改造大家有目共睹。大家都知道，業(yè)委會是在今季度某月某日才成立的，那就是說，我們在沒有業(yè)委會的情況下，一直在摸索努力做到最好，在這個過程中，服務存在瑕疵在所難免，我相信各位業(yè)主也是可以理解的，一口怎么可以吃成大胖子，是吧?，F(xiàn)在小區(qū)管理已經走上正軌，重新選舉物業(yè)直接影響到業(yè)主的利益，當然也包括我的利益，所以個人覺得有些小小的不公平，對那些已繳會繳物業(yè)費的人更加不公平。
俗話說，和氣生財，和諧發(fā)展，業(yè)委會和我都是為廣大業(yè)主服務的，所以我還是很一如既往的支持業(yè)委會的工作。在此同時，也要謝謝各位業(yè)主以往的支持與合作，希望你們能繼續(xù)支持我，說句煽情的話，我對這個小區(qū)是有感情的，也是這次競標物業(yè)公司中最了解這個小區(qū)的，我會改善自身的不足，為各位業(yè)主提供更加優(yōu)質的服務，所以請大家繼續(xù)支持我，支持某某，謝謝大家!
物業(yè)公司第一季度工作總結篇七
辦事中心年第一季度在市運營團體的正確領導下，在全體小區(qū)居民的鼎力支持下，顛末全體員工的配合盡力，各項工作安穩(wěn)而有序地進行?，F(xiàn)將一季度的工作做一簡要總結：
1、情況舒心篇。
1、潔凈綠化日常管理工作。
2、雜草的清理和補種。
3、終年沒有修剪的樹木我們工作人員進行細心的修剪。
4、多個小區(qū)車庫頂棚進行徹底掃除和沖洗。
5、大雪天氣清理地面的積雪薄冰。
2、工程維修篇。
1、共同相關部門對小區(qū)供配電，排水，消防，電梯，智能化系統(tǒng)開展維保工作。
2、依照要求對公共區(qū)域設施設備進行巡檢。
3、維修調換單元樓層照明燈。
4、疏通污水排水管道。
5、完成標識標牌及溫馨提示語的安裝。
6、修補小區(qū)毀壞路面，包管居民平安出行。
只要接到物業(yè)辦事中心前臺報修電話時，他們就急速行動，在最短的光陰內趕赴現(xiàn)場查故障、查隱患、實施維修，哪里有必要就到哪里去。多年的維修工作，養(yǎng)成了維修師傅們總是以高度的責任感投入工作，只要業(yè)主對維修工作滿意了，他們也就知足了。
3、秩序治理篇。
4、客服辦事篇。
款待并處置懲罰業(yè)主訴求，咨詢，建議，投訴，報修。公共區(qū)域按期巡查。完成對住戶第一季度物業(yè)辦事的看法征詢。為打消火警等平安隱患，客服聯(lián)合秩序按期清理樓道堆放物。在辛勤的崗位默默無聞的支付，業(yè)主每一次的扣問，我們客服人員總是笑臉相迎，因為他們心中懷著一份信念，一份執(zhí)著。
5、__辦事中心社區(qū)文化運動。
進入小區(qū)以來，我們陸陸續(xù)續(xù)開展了“元宵節(jié)運動”“植樹節(jié)運動”“清明祭祖運動”等社區(qū)文化運動，富厚小區(qū)內業(yè)主文化運動，拉近業(yè)主間的間隔，晉升業(yè)主滿意率。
6、各部門的崗位培訓。
員工培訓的一個主要方面便是崗位培訓，此中崗位規(guī)范、專業(yè)知識和專業(yè)才能的要求被視為崗位培訓的緊張目標。崗位人員上崗后也必要繼續(xù)地提高、進步，參加更高條理的技巧升級和職務提升等方面的培訓，使各自的專業(yè)知識、技巧才能達到崗位規(guī)范的高一層標準，以適應將來崗位的必要。員工培訓工作顯得尤為緊張，實踐證明它也是達到預期目標的一條有效道路。
以上是__物業(yè)辦事中心第一季度物業(yè)治理辦事，感謝在工作中給我們提了看法和建議的您們，也謝謝您們對物業(yè)工作的支持與理解，在今后，我們將繼承啟程，以飽滿的精神面貌完善工作的缺口，無私奉獻，繼承前行！
物業(yè)公司第一季度工作總結篇八
20xx年工程部從部門職能出發(fā)，將全力以赴地投入到工作。充分發(fā)揮部門在工程管理上的.核心作用。
強調標準化、流程化管理，緊跟著公司的指示，我們建立了項目實施流程。我們做項目不僅僅是為了完成某一個項目，而是要總結出一定的標準和流程，這樣我們將來才能更容易的完成更多的項目。這樣的標準為以后的項目管理提供了依據。
為進一步提高施工現(xiàn)場安全文明施工意識，強化施工現(xiàn)場安全文明施工管理，確保工程建設任務的順利完成，制定了《工程安全文明施工管理辦法》；為進一步加強工程部的管理工作，明確并規(guī)范監(jiān)理程序和要求，保證工程建設的順利進行，并使監(jiān)理工作的管理規(guī)范化、制度化、科學化，制定了《工程監(jiān)理管理辦法》。今年要加強施工現(xiàn)場質量、安全等管理制度，在項目實管理中要注重制度管理。
主要是結合各項制度，做到權責到人，積極協(xié)調各方工作關系和處理現(xiàn)場問題。保證項目順利進行，保證項目施工中沒有危險、不出事故。
利用冬季時間，工程部自行組織安排了專業(yè)知識的學習，只有廣泛學習，不斷的“充電”，提升學習能力、提高自身修養(yǎng)，才能勝任本職工作。如果停留在原有的水平上，很快就會被時代淘汰；即使是一個工作上盡心盡力的人，如果不接受新的知識，也難以勝任新形勢、新情況下的崗位。
在總結經驗迎接挑戰(zhàn)的過程中，我們發(fā)現(xiàn)了幾個值得我們改進和正視的問題，還需要認真克服和改正，以求完善，使管理水平再上一個新臺階，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、進一步完善、細化工程管理體制，理清管理程序，使工程管理更加順暢，更加高效。明確了內部分工和職責，建立了上傳下達、團結協(xié)作、規(guī)范有序的工作秩序，有力地推動各項工作順利開展。
2、建筑技術日新月異，規(guī)范、規(guī)程更新頻繁，必須加強工程部人員業(yè)務素質培訓，利用業(yè)余時間學習，加強圖紙、行業(yè)法律法規(guī)、常用規(guī)范、規(guī)程、圖集的學習工作。
3、還需要加強部門之間的協(xié)調、溝通，“早謀劃、早安排”，做好一切施工前后準備工作。
4、注重工作質量，清正廉潔，以理服人，平等待人，營造一種良好的合作氛圍，經過努力，會同監(jiān)理方與參建各方形成合力，齊抓共管，開創(chuàng)各方共贏的良好局面。
結合公司發(fā)展戰(zhàn)略，有針對性的對人員進行培養(yǎng)，造就一支精管理、懂技術、善經營、高素質的團隊，力爭做到人盡其才，才盡其用，面對公司發(fā)展，工程部將積極推進以項目精細管理為核心的工作體制，展望未來，工程部人員正以飽滿的精神、昂揚的斗志、十足的信心去迎接公司更新的發(fā)展與挑戰(zhàn)!
物業(yè)公司第一季度工作總結篇九
今年一季度，某某花園管理處在公司的正確領導下，在全體業(yè)主的大力支持下，經過全體員工的共同努力，各項工作平穩(wěn)而有序地進行?，F(xiàn)將一季度的工作做以簡要總結：
(1)粉刷了住戶家的陽臺，使小區(qū)的外觀煥然一新;。
(5)進行了公共設施的養(yǎng)護：解決設備房的通風問題，在配電房、水泵房等加裝排氣扇。
二、經營工作方面。
某某花園(1-3)月份經營收入總額為1107834元，其中管理費收入為871411元，每月平均收入在96823元左右，收繳率達99、8%以上。
停車場(1-3)月份收入總額為189654元，每月平均收入為21072元，會所(1-9)月份的經營收入總額為46769元，每月平均為5197元。
今年計劃支出總額為1098788元，實際支出總額為1164735元，超支65947、33元，虧損主要原因為：
2、今年因"創(chuàng)優(yōu)"及"創(chuàng)安全文明小區(qū)"工作，完善及改造了部分設施;。
3、業(yè)委會的開支去年未列入經營計劃。
物業(yè)公司第一季度工作總結篇十
第一季度，總經辦結合工作職責和工作計劃積極配合各部門做好協(xié)調、溝通工作，強化服務意識，努力發(fā)揮好辦公室協(xié)調、督查、管理、服務職能。積極完成各項工作和領導交辦的各項任務，為保障我公司工作正常運轉發(fā)揮了積極的作用?，F(xiàn)依據《公司全員績效管理實施辦法試行》文件要求，總經辦第一季度工作總結如下：
一、按照公司公文管理要求，嚴格審核行文格式，確保行文質量，努力提高質量和效率認真做好各級各部門的來文件登記、送閱、督辦、處理等工作，對急需辦理的來文，及時送主要領導和分管領導閱批，及時送達并督促相關科室辦理，確保政令暢通，工作落到實處。第一季度共收發(fā)文件x份，其中發(fā)出公文x份，簽報類文件x份，共收總部及相關單位公文x份，并做好了文件的歸檔工作。
二、圓滿完成各類會議的籌備及組織工作。一季度安排布置會場、組織籌備會議共x次。包括集團考核巡查會、集團效能監(jiān)察會、集團安質環(huán)檢查匯報會、評審會、公司第x次黨政聯(lián)席會等大型重要會議，有效地促進了公司各項工作的有序開展。
三、認真做好財產登記。對辦公室采購的所有固定資產做到有登記、有數(shù)目、有專人管理，辦公設備和用品采購嚴格按公司規(guī)定采購程序辦理。
四、一季度內共接待各地來賓x批、x人次。接待工作無小事，每個環(huán)節(jié)、每個細節(jié)都要考慮周全。每次接待都嚴格按照來客活動日程，遵循來客接待流程，精心編制接待方案，有序搞好活動組織，把握接待工作特點，提前制定工作預案，妥善辦理接待細節(jié)，做深、做實各項接待要素。
五、積極做好后勤保障工作。為進一步做好食堂和車隊管理，制訂了詳細的食堂和車隊加班工資標準，充分調動后勤人員的工作積極性。同時，做好車輛的維護保養(yǎng)工作，并召開車隊專題安全會，預防和規(guī)避安全事故的發(fā)生。
六、嚴格控制非生產性支出，認真做好節(jié)約工作。切實抓好公司的辦公費用管理日常工作。努力節(jié)約辦公開支，嚴格控制各項辦公用品的購買和領用，要求做好紙張的雙面利用，積極利用網絡來發(fā)送、傳遞文字材料，降低辦事成本。
一季度，公司總經辦在分管領導的指導和主要領導的直接關心下，在制度建設、部門管理、協(xié)調服務等方面做了一些工作，取得了一些成效，但也還存在一些不足，各項工作的細節(jié)方面還有待加強，服務意識、服務方式需要在以后的工作中不斷改進和提高。
物業(yè)公司第一季度工作總結篇十一
第一季度，某某物業(yè)公司通過艱苦奮斗，無私奉獻，努力拼搏，取得了一定的成效，但也還是存在著不足的地方，還需要進一步改進，本季度我公司主要做了以下工作：
已完成的工作。
一、公司建設及行政管理方面。
(一)、加強了制度建設。
1、完善了公司各項制度。組織人員對《勞動紀律管理條理》、《專項管理制度》、《工作條例》等制度進行了討論與修訂，使以上制度更具操作性與科學性，為規(guī)范公司行為提供了制度保障。
2、組織各部門學習、領會董事局許主席于2月3日提出的"發(fā)揚恒大精神，再創(chuàng)恒大輝煌"精神，并寫出感想。進一步統(tǒng)一了員工的思想，樹立了干事創(chuàng)業(yè)的信心和決心。
(二)、通過了資質認證。
經過積極、主動工作，多方溝通協(xié)調，順利通過了市國土房管局的資質認證，取得了資質證書;辦理了《某某省經營服務性收費許可證》。
(三)、強化了考勤管理。
1、嚴格內部管理，從抓考勤入手，嚴把公司工作人員考勤關，強化時間意識、紀律意識。
2、逐步建立了考核方案，制作了《員工績效考核表》，將全面對員工的業(yè)務水平、工作態(tài)度、勞動紀律、綜合評價等方面進行考核。
二、工程維修方面。
(一)完成了60、61樓普通裝修房收樓驗收204戶;豪華裝修房分戶驗收共78戶;完成了裝修審批147戶及停送水電78次。
(二)完成了60、61樓返修問題共1036項;完成對別墅入戶木門、外墻的全面維修工作。
(三)完成了園區(qū)公共設備、設施維修、保養(yǎng)工作。
1、完成電梯故障處理11次，聯(lián)系電梯保養(yǎng)3次。
2、完成水泵房的設備安裝、調試配合、水泵運行維護保養(yǎng)工作。
3、完成了對園區(qū)排水系統(tǒng)的疏通跟進。
4、完成了對電房設備維護工作。
5、完成了游泳池存在的問題的整改工作。
6、完善了設備設施維護保養(yǎng)制度。
(四)扎實做好日常維修、保養(yǎng)工作。
1、對小區(qū)噴水池、路燈、草地燈定期檢查、維修、保養(yǎng)。
2、對樣板房、售樓部、路燈系統(tǒng)定期檢查，全面維修。
3、對正在裝修的單元及其樓宇的公共設施設備進行了全面、徹底巡查，對裝修單元實行規(guī)范管理。
4、完成60、61號樓消防資料收集及綜合樓的消防查驗。
5、完成住戶水表檢查及水表送檢工作。
6、完成60、61號樓首層排污井存在問題的整改工作。
7、完成了別墅、60、61號樓防盜門的統(tǒng)一款式管理工作。
8、完成了園區(qū)沙井蓋去銹刷油漆、綠化草地設置障程的工作。
三、客戶服務方面。
(一)、收樓工作進展迅速。
1、截止3月26日，共收樓274戶，其中豪華裝修40戶，普通裝修204戶，別墅16戶。
2、對未收樓業(yè)主進行逐戶分析，查缺補漏，不斷改進工作，盡快完成收樓工作。
(二)、制定了裝修管理方案，明確分工，對樓房裝修進行嚴格管理和全程跟蹤。
1、第一季度共辦理裝修手續(xù)149戶，其中60#樓78戶，61#樓71戶。
2、及時為業(yè)主辦理裝修申請、裝修工人出入證、收樓、藍印戶口等方面的有關手續(xù)，為業(yè)主提供了優(yōu)質、滿意的服務。第一季度(18年12月30日--19年3月26日)共收取業(yè)主裝修保證金348000.00元，工人風險押金182000.00元，押金47250.00元，出入證工本費11750.00元，裝修垃圾污染費共22418.80元，裝修申請書工本費4220.00元，借資料手續(xù)費1340.00元，管理費12174.50元，水費356.70元，分攤電費268.90元，電費(代收)728.10元，共計629642.20元。
3、裝修初驗共27戶，其中60號樓15戶，61號樓12戶;裝修復驗9戶，其中60號樓3戶，61號樓5戶，別墅1戶。
4、為業(yè)主辦理藍印戶口有163戶。
(三)順利收取業(yè)主的專項維修資金。截止3月10日，共收取業(yè)主繳納的專項維修資金404584.60元。其中，60樓154358.80元，61樓119332.80元，別墅130893.00元。
(四)、對業(yè)主進行了回訪工作。
1、推行人性化管理，新年給別墅業(yè)主贈送新年賀卡，廣泛收集業(yè)主意見，贏得業(yè)主的支持與理解。
2、對z公館及60、61樓入住業(yè)主進行大回訪。入住戶為21戶，回訪滿意率達98%。收集業(yè)主服務需求，逐步推行"菜單式"服務。
3、投訴受理工作扎實到位。截止3月26日，共受理業(yè)主投訴206人(次)。業(yè)主滿意率98%。
四、環(huán)境衛(wèi)生方面。
(一)、綠化。
1、跟進花世界排水系統(tǒng)和噴淋系統(tǒng)的檢查。
2、跟進施工單位的60、61號樓綠化工程的植物養(yǎng)護監(jiān)管。
3、按時完成園區(qū)綠化帶的修枝整形及枯枝干葉的清除。
4、花世界的綠化改造：期較長的春節(jié)品種取代了一直長勢不好。
的馬櫻丹，面積約有25㎡;大紅花邊種上了連人翹，面積約有30㎡，使花世界達到了整體美的效果;水世界邊大葉紅草取代了季節(jié)性落葉較明顯的龍船花，面積大約有40㎡。
(二)、保潔。
1、組織員工對園區(qū)路面進行清洗。
2、對售樓部的外墻清洗，樣板房、售樓部、會所的衛(wèi)生跟進。
3、組織員工對園區(qū)全面滅蚊消毒。
4、按時完成對游泳池、網球場、羽毛球場清洗。
5、反復跟進60、61號樓室內外衛(wèi)生。
6、按時完成園區(qū)所有水池的清洗。
7、按時完成路燈、廣告指示牌擦抹。
五、治安保衛(wèi)工作方面。
(一)加強隊伍建設。
1、組織學習恒大系統(tǒng)保安"三大紀律，八項禁令"，開展了兩次"保安紀律作風大整頓"，隊伍建設得到了加強。
2、開展了"學雷鋒微笑服務月"活動。
3、每周組織員工召開"工作經驗交流會"。
物業(yè)公司第一季度工作總結篇十二
建立了“何宏發(fā)工作室”溝通協(xié)調機制，發(fā)揮先進黨員模范作用，先進事跡“何宏發(fā)工作室”作為平臺，廣泛聽取業(yè)主意見、建議，了解業(yè)主需求、協(xié)調溝通解決業(yè)主關切急難愁事項，促進物業(yè)服務水平的提升為目的。接待了水清路588弄柳先生、諸先生，65弄李先生、陳先生，108弄謝老師等為代表關心小區(qū)建設的熱心業(yè)主近20次。溝通增進相互的了解，充分肯定物業(yè)近期工作成效，介紹小區(qū)的歷史、提出個人的建議，冰凍三次非一日之寒鼓勵物業(yè)做好日常服務。同時大家了解到散發(fā)傳單、損壞監(jiān)控視頻線路、人為關閉車庫排水泵、惡意投訴等不文明行為表示憤慨，并堅決支持抵制任何不文明行為。針對業(yè)主普遍關心車輛規(guī)范停車、綠化補種、設施設備更新等重大事項，首先要依法依規(guī)廣泛聽取業(yè)主意見的基礎上，制定可行的方案，完善方案，召開業(yè)主大會進行表決才能夠實施，表示理解。
下一步工作，鞏固成效基礎上，秉承“平凡勞作、用心服務”服務理念不斷提升完善物業(yè)服務水平。在居民區(qū)黨總支的引領下，居委會、業(yè)委會、廣大業(yè)主、物業(yè)公司攜手社區(qū)自治、共治、德治、法制建設美麗新家園。
物業(yè)公司第一季度工作總結篇十三
進入20xx年以來，我們首先完成了單身宿舍20xx年上半年管理費的收繳工作，男女單身宿舍元至3月份安排居住員工150余人，退還床位71人次。元月份，為了使居住的單身員工暖和些，我們及時的給每個房間安裝了棉簾。進入三月份，為了女單宿舍的安全，公司投資四千多元，給女工樓每層安裝防盜門四個。為了女工上中夜班的上下樓安全，我們又對女工樓的走廊照明進行了改造。保障了女工夜間上下樓的人身安全。
物業(yè)公司第一季度工作總結篇十四
時光荏苒，第一季度即將過去，回首過去的一個季度，內心不禁感慨萬千，時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎?；厥淄?，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對于我們每一個追求進步的人來說，免不了會對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策。
我們的工作著重于公司的使命讓生活更美好，秉著“以人為本”精神，圍繞配合領導工作，緊跟公司各項工作部署。在公司領導教導、支持、關愛下，在各部門負責人的大力配合下，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足，現(xiàn)將第一季度的工作做如下簡要回顧和總結。
二、負責辦理員工的入職、請假、調動、離職手續(xù)共入職x人，離職x人其中x名實習生，做好員工檔案資料的建立。
三、對每一個新員工做好入職培訓培訓包括藥品生產質量管理規(guī)范、gmp衛(wèi)生基礎知識、公司管理制度、職業(yè)道德、消防安全基礎知識等及督促各部門實施完成第一季度度培訓計劃錄入培訓匯總及個人培訓明細，并做好定期培訓評估。
四、核對各部門員工考勤，核對后錄入月考勤給財務核實后存檔。
五、對員工社保、住房公積金的增加申報等業(yè)務辦理。
六、了解員工想法及做法，及時與員工進行思想和工作上的溝通，以免人員流失。
七、公司工會組織活動，積極參加活動并鼓動員工參加。
八、公司內部其它事務性工作xx的再次注冊執(zhí)業(yè)藥師、xx等助理工程師、xx、xx等生育費用報銷、生育津貼、xx的工傷等事宜。
九、按計劃完成匯總各部門周計劃總結、月計劃總結、第一季度度培訓計劃。
十、完成行政人事部、質量保證部、質量控制部門等的管理規(guī)程文件收發(fā)。
十一、協(xié)助各部門完成辦公用品領用、與xx聯(lián)系共采購x臺復印機研發(fā)、行政及x臺打印機凍干、倉庫，與xx公司聯(lián)系共采購電腦x臺研發(fā)x臺、質量x臺、財務x臺。配合外來人員做好網絡、電腦及打印機維護保養(yǎng)。
十二、外來客人的接待和服務。
物業(yè)公司第一季度工作總結篇十五
1：銷售目標x萬元，實際回款x萬元，負計劃目標x萬元。銷售庫存合計約x萬元，實際銷售x萬元。與去年同期增長x%左右。
（一）今年我們銷售部門根據年初制定的總體目標以及在年中分階段制定的時段性目標，根據既定的銷售策略和任務，按照常年的習慣，進行人員細分，并根據市場供求關系，組織我部門工作人員，以銷售業(yè)績?yōu)楹饬繕藴剩M行針對市場的銷售任務。期間，我部門工作人員也制定了自己的目標計劃和銷售計劃，充分發(fā)揮自主性、創(chuàng)新性，順利完成各自預定的銷售任務，并及時總結經驗的可取之處和不足，加以改善。
（二）今年是公司的創(chuàng)利年，但事實上創(chuàng)利沒有想象的那么好。主要有以下幾個方面的因素：
1、質量問題偏多。
玻瓶的破損偏高，xx及xx出現(xiàn)一定沉淀。
2、競爭比較激烈，其他企業(yè)價格對比差異。
在市場經濟的大環(huán)境下，各企業(yè)的競爭已經越來越白熱化。在產品普遍相同或類似的情況下，價格的競爭，也成為了銷售渠道上的一個大關口。在產品質量普遍存在的前提下，同行的其他企業(yè)的產品價格為了占有市場，特別是xx二個經銷商之間的打響的價格戰(zhàn)，把市場同價產品壓低很多，以致形成比較懸殊的價格對比。在品牌凸顯性不強的局勢下，這種懸殊的價格之差，同樣造成了我司創(chuàng)利方面的壓力。
3、內部資金運作緊張，產品供應出現(xiàn)較長時間斷貨。
（三）根據市場的變化，及需求，公司領導調整了經銷商策略，采用“分兵突進”的戰(zhàn)術，按產品品相新招二名經銷商，經銷商之間形成一定競爭的格局。根據新余市場的情況，已完成部份產品的重新定價，將市場操作權取回公司手中，更利操作市場。計劃將全品項進行價格調控，目標使公司有資源可用，盡力創(chuàng)造有效產值，扭轉產品出庫就生產虧損的局面。
我部門2季度的工作，在公司統(tǒng)一部署下，以經濟效益為中心，以公司利潤最大化為目標，對外開拓市場，對內嚴格制定每一個相關步驟，以市場為導向，面對市場經濟越來越激烈的競爭挑戰(zhàn)，搶抓機遇，團結拼搏，齊心協(xié)力完成好2季度的`銷售工作計劃任務。
（一）、總體銷售目標x萬。
未來一季，我們銷售部銷售目標達到x萬，這是20xx年度最困難的一個季度。
（二）、未來的工作在過去的經驗上主要需要改善之處。
1、質量的改善。
在銷售工作開展之前，對產品的質量要有更嚴格的把關，并在銷售宣傳中，把質量的優(yōu)勢盡可能最大的凸現(xiàn)出來，爭取商家對我公司產品更多的信任和更大的購買力。
2、價格方面。
由于產品價位調控的布署，可以在預算的價格尺度調動范圍內，根據市場環(huán)境的形勢和對市場競爭的科學合理性分析，推出系列消費者拉動促銷活動，使產品的銷售既在預計范圍內盈利，又使消費商家對價格方面減少挑剔。讓產品的品牌讓更多商家熟知，使產品的質量在商家中形成一個良好的口碑。
3、資金回擾。
針對無利不起早的“老板”心態(tài)，公司應盡快全面完成新的價格調控，使之有相對的盈余針對經銷商也開展系列優(yōu)惠活動（例如：在限定期定完成打款并銷售x萬獎面包車一輛等等）。
4、多面的銷售渠道，發(fā)展更多的銷售平臺。
除了最原始的銷售渠道之外，提高酒店銷售水平，建立良好信用的酒店和團購銷售平臺。銷售形勢的好壞將直接影響公司經濟效益的高低。多年來，產品銷售部堅持鞏固老客戶、培育新客戶、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，未來，我們還需要更全面的利用我公司越來越壯大的品牌影響帶動產品銷售，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網絡格局；同時，可以與各傳媒媒介等形成良好的合作關系，如多參加或舉辦業(yè)內或相關行業(yè)的系列活動，多方面的進行宣傳銷售，讓本品牌的產品有更廣大的拓展平臺。
5、隨時關注業(yè)內動態(tài)，掌握更多的市場信息。
隨著行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部在今后的工作中更應密切關注市場動態(tài)，把握商機，認真做好市場調研和信息的收集、分析、整理工作。使得銷售部通過市場調查、業(yè)務洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網絡等方式與途徑建立起更加穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關注行業(yè)發(fā)展趨勢；建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎信息的收集。
6、提高銷售部人員自身的工作素質。
提高業(yè)務員的服務質量和業(yè)務能力，使一批老客戶的業(yè)務能鞏固并發(fā)展起來。在未來的工作中，我們要求銷售部人員要更加提高自己的工作能力和專業(yè)素質：
（1）加強與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作關系；
（4）做好售前、售中、售后服務。
過去一季，我們走過了展望計劃、艱辛起步到共創(chuàng)成功的歷程，我們也體會到了這一過程帶來的快樂。今天，新的一季，我們站在一個新的起點，面對未來更嚴峻的挑戰(zhàn)和更期待的機遇。依靠我們公司領導的信任和指導，依靠優(yōu)秀產品，先進的營銷理念，良好的服務意識，團結的協(xié)作氛圍，優(yōu)秀的員工隊伍，我們整裝待發(fā)。也許，未來的路也是充滿曲折的，甚至比過去所要承受的壓力更大，但我們堅信，這條路注定是充滿機遇、充滿挑戰(zhàn)、充滿希望的。
我們深信，在公司的正確領導下，只要我們銷售部門全體干部、員工堅定信念，奮發(fā)進取，團結協(xié)作，以小目標實現(xiàn)大目標，以大目標實現(xiàn)長遠目標，一步一個腳印，一定能出色完成任務，讓20xx年成為名副其實的創(chuàng)利年！
物業(yè)公司第一季度工作總結篇十六
20xx年第一季度的工作已經接近尾聲，作為公司財務部的會計出納人員，在工作中負責貨幣資金核算，辦理現(xiàn)金收付，嚴格按規(guī)定收付款項?，F(xiàn)將個人第一季度工作情況總結報告如下：
1)與銀行相關部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。
2)清理客戶欠費名單，并與各個相關部門通力合作，共同完成欠費的催收工作。
3)核對保險名單，與保險公司辦理好交接手續(xù)，完成對我公司職工的意外傷害險的投保工作。
4)做好20xx年各種財務報表及統(tǒng)計報表，并及時送交相關主管部門。
制度是公司發(fā)展的靈魂，管理離不開制度，所謂的管理更重要的是紀律，是規(guī)則，所以自我反省后，找出原因，并改變以往的管理模式，有針對性的落實制度。
為迎接公司評估，準備所需財務相關材料，及時送交辦公室。并迎接審計部門對我公司帳務情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計，并提交領導審閱；同時按照公司部署，做好了社會公益活動及困難職工救濟工作。
但是在出納工作中，有好的一面，也有發(fā)現(xiàn)的問題，在近階段的工作檢查理論考試的結果，讓我切切實實看到了財務管理的許多薄弱之處，作為財務出納本著“務實、求實、抓落實”，對照公司的精益管理高標準嚴要求，要及時調整自己的理念，讓各項工作真正落實到實處，才能讓日后的財務工作更順利。
財務部門作為公司的一個主要職能監(jiān)督部門，在公司加強管理、規(guī)范經濟行為、提高企業(yè)競爭力等等方面我們負有很大的義務與責任，“當好家、理好財，更好地服務企業(yè)”是我財務部門應盡的職責。只有更好地對本年度第一季度的工作進行總結和歸納，才能在以后的工作中得到較大的.提升。
物業(yè)公司第一季度工作總結篇十七
1、在項目部開工之初，安質部根據要求，編制制定了項目部安全管理辦法、管理制度、管理規(guī)定及各施工安全操作規(guī)程等初步完成了項目部安全質量管理體系。在施工當中，使每一個施工作業(yè)環(huán)節(jié)都具有具體的包括安全措施、操作規(guī)程和方法在內的較完善的施工作業(yè)指導書（安全技術交底）。
2、自開工以來，安質部按照要求對施工現(xiàn)場人員進行了入場人員（包括項目部管理人員）安全教育培訓、專項培訓并進行了答卷登記。建立了職工三級安全教育名冊。同時，與施工協(xié)作隊伍簽訂了安全生產協(xié)議書，增強防范與監(jiān)督，增強全員安全責任意識。
3、通過安全質量標志牌、條幅、標語等形式開展宣傳活動，分批進行了幾次全面的危險源辨識，深入開展崗位安全培訓工作，通過考試等形式加強對操作規(guī)程，安全制度、事故案例、風險消減和應急救援預案的培訓，全面提高安全防范能力。
4、根據現(xiàn)場施工進度情況，對施工現(xiàn)場進行不定期檢查和重點監(jiān)察，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患問題能夠及時要求其整改。對上級檢查發(fā)現(xiàn)的問題或意見等都及時地進行了整改和完善，使施工現(xiàn)場的安全質量得到有效地控制。
5、在做好外也得同時，認真及時的做好內業(yè)資料，使內頁資料始終處于良好的狀態(tài)。
物業(yè)公司第一季度工作總結篇十八
不知不覺中20xx年第一季度已經結束。回顧這個季度的，給自己的感覺就是忙碌，在忙碌中有收獲也有不足。在此對過去一個季度的工作情況進行一個詳細的總結：
一季度八區(qū)的銷售業(yè)績完成1585萬，目標達成率96%，沒有完成計劃目標，通過反思，以下兩點做的不是很到位：
數(shù)字化管理不到位。作為區(qū)域經理，每天要與各種數(shù)字打交道，提升數(shù)字化管理，但是目前這一點自己做的并不是很好。第一，沒有把每家門店每月的目標及目標完成情況熟記于心。如果心中沒有每家門店的銷售目標，就不能盯著每家門店去完成這個目標，這樣門店目標的完成自然不會好。第二，沒有把與門店銷售目標相關的各類數(shù)據如客單價，件均數(shù)、品單價等熟記于心。所以在接下來的一個季度會重點提升自己的數(shù)字化管理能力，做到把每家門店的目標及業(yè)績完成情況做到爛熟于心，時刻關注門店目標的進展情況，當門店目標完成與預期有落差時，及時采取措施進行調整。
工作重心分配不合理。自己目前管理13家門店，把工作重心和主要精力放在業(yè)績較好的門店，抓大放小，是自己的方向。但是對于區(qū)域內的兩家業(yè)績較弱的c類店所花費的心思明顯偏少。這兩家c類店的店長也都是新上任的店長，管理經驗也比較欠缺，自己應該多花費一些心思在店長的輔導，以及門店各方面工作的支持。但是自己卻有所忽視，所以第一季度兩家c類店一季度的業(yè)績同比下降也是最為明顯的。在后期的工作中要注意：不但要把自己的主要精力和時間放在一些業(yè)績較高的門店，同時對于一些新上任的店長和業(yè)績下降較為明顯的門店也要多花費一些心力，讓各門店平衡發(fā)展。
從上個季度開始就把區(qū)域內的所有門店劃分成不同的小組，小組成員之間進行互動，從本季度開始各小組的互動有了進一步的提升。
小組組長設定。本季度開始，規(guī)定每一個互助小組設定一個小組長，由小組長帶領小組內其他成員進行互動，互動內容以門店的陳列為主，在陳列的基礎上，逐步擴大范圍。小組長要肩負組織的作用，同時小組長每個月要對小組成員的互動內容進行總結，這樣會提升小組組長的工作責任心，提升小組互動工作的開展。
工作授權。正常情況下，一季度是相對是個不忙的季節(jié)，本季度因為sop的編寫以及店長月周管理表的推廣，李老師的培訓，所以一季度也不輕松。針對時間緊的情況，也逐步的把一些工作授權給資歷較深的店長進行處理，例如門店儲備干部的面試，之前都是完全由自己進行面試，因為時間關系，經常無法及時的安排面試，造成人員的流失。經過思考，現(xiàn)在如果時間緊張，可以安排資深店長進行初始，初始評價不錯的，自己則進行復試。這樣一方面提升了工作效率，另外也減少了面試人員因為面試時間等待太久而造成的流失。
隨著門店數(shù)量的越來越多，各項工作也相應增加，在接下來的一個季度會逐漸擴大授權的范圍，讓自己有時間去處理一些重要工作，也給店長一個成長鍛煉的機會。
本季度李老師培訓的重點是月周管理表，通過對店長月周管理表的培訓，主要有以下收獲。
定量—定性—定量：以前門店的目標制定基本上是從定量到定性。缺乏定性之后再定量。所以最終目標不能很好的實現(xiàn)，由于沒有從定性再到定量的過程，目標沒有實現(xiàn)之后也不能很好的去分析為什么沒有實現(xiàn)。通過店長月周管理表的培訓，把目標措施定性之后再定量（每個措施提升多少目標，每天提升多少）便于門店每日進行管理，如果目標沒有實現(xiàn)也能夠分析那條措施出了問題。
數(shù)字化管理：月周管理表中各類目標的制定，完全是以過去的趨勢去制定，不是拍腦袋，所以更加合理。通過培訓了解到每個月如果有超過30%的變動，就要引起重視，因為30%是一個經驗值，如果目標在原先的基礎上上升超過30%就要考慮能否實現(xiàn)，如果下降超過30%就要思考出現(xiàn)了什么重大的變化。
合理的目標很重要：針對門店的業(yè)績目標，制定的各類品單價，件均數(shù)、交易客數(shù)的目標。然后根據各類分解目標制定相應的措施，如果分解目標制定的不合理，就無法實現(xiàn)這些分解的目標，最終的業(yè)績不變也無法實現(xiàn)。制定合理的目標很重要。
通過對店長月周管理表的學習，對門店目標的制定和分解的思路比以往更加清晰，接下來一個季度要輔導店長，制定合理的月周管理表，并在工作中進行執(zhí)行，自己則把更多的時間用在對月周管理表的檢視，以及對店長的輔導上。
物業(yè)公司第一季度工作總結篇十九
xx銀行xx路支行特點：
1）x月下旬存款余額x萬，其中對公：x萬個人xx萬。
4）經過持續(xù)不懈的產品宣傳和大量不間斷的開口網點轄區(qū)的正常儲戶對x。
x人壽保險有了初步的認識和了解。
5）網點人員素質比較高，人品也非常好，做事非常謹慎，認真，細心，開口量很低，幾乎不開口，行長工作非常敬業(yè)，做事非常謹慎，由于以往保險銀保嚴重誤導，出現(xiàn)過一次很嚴重的糾紛，（x萬躉交給人辦成x萬期交，銀行和保險公司各承擔客戶x%的損失），所以對保險宣傳相當慎重，經過觀察，網點工作人員對保險認同度不高，對保險公司銀行客戶經理存在比較重的偏見。
我的做法是放平心態(tài)，xx分組一點一滴的做，讓他們慢慢認同xx人壽由于是新網點，很多人都不知道這個網點，初期網點人流量很少我就給存儲的宣傳，以后辦業(yè)務到這個網點辦，不要排隊，這個網點工作人員服務也非常好，工作認真負責細心，儲戶慢慢把存款搬家。
我的做法：
1、辦借記卡，網銀，信用卡一條龍服務和宣傳，例如，xx賓館員工來辦卡，一個人我一次把他的借記卡，網銀，信用卡辦完為銀行提供附加服務。
2、在柜臺前，大力為銀行宣傳網銀基金信用卡第三方托管保險外匯存款兌換等銀行等中間業(yè)務收費項目。
3、盡可能利用自己的人脈和網點接待了解的`資源，幫助銀行拉外匯和人民幣存款，客戶沒有保險意向就盡量宣傳銀行中間業(yè)務。對于銀行的所有中間業(yè)務不遺余力，不記成本的為銀行奉獻，通過自己高附加值的額外服務，讓銀行真切感受到你的用心付出和價值。
4、抓住儲戶短暫的辦業(yè)務機會，用心溝通，為銀行篩選和挽留大客戶。
我非常注意客戶來辦業(yè)務是不是貴賓卡，普通折要很巧妙的看他們的余額，如果余額超過x元，我要請教客戶為什么要放這么多現(xiàn)金做活期，多培養(yǎng)客戶學會理財，不要讓自己的錢閑著，要學會讓自己的錢為自己工作，賺錢，對于大客戶，我會邀請他們到理財室去，請大堂經理一起配合，為銀行爭取大額貸款，存款，基金，黃金等，成功了好幾例。對此大堂經理對我的配合和支持也比較滿意。
5、定位好自己的角色，對于銀行業(yè)務，我是配角，對于保險業(yè)務，我是主角。不怕挫折，不怕困難，不畏艱難，不怕歧視，堅實做好每一天工作。
6、平衡網點工作人員的關系和利益，平衡業(yè)務的分配，只要網點安排的事，要不遺余力的去做，不要計較個人得失，魏總常說，吃虧是福，處理好柜臺，對公會計，大堂經理，行長之間的關系。只要對銀行有利的事，就要多做，哪怕有誤解，他們最終會理解的。
7、根據網點特點，我制定出比較適合網點特點的工作方案，以期交為主，躉交為輔，大單期交和大單躉交為突破點的工作思路。
從年初啟動首季開門紅以來xx人壽xx公司領導層，高瞻遠矚，以人為本，審時度勢，緊緊抓住銀行保險發(fā)展變化的脈搏，抓住各種對業(yè)務發(fā)展的有利時機，遵循銀行保險發(fā)展的內在規(guī)律，每前進一步，都能踏準節(jié)奏，穩(wěn)健經營，步步為營，業(yè)務得到了超常規(guī)發(fā)展，公司的每一個員工都非常敬業(yè)，非常用心，拼盡全力，為公司爭取更多的業(yè)務，個人考核晉升有了大幅度的提高，我作為新人，在工作的每一個階段都收到公司各級領導的大力支持，關心和幫助，在此我表示衷心感謝，二季度已經來臨，我會一如既往的向公司業(yè)績非常優(yōu)秀的同事學習，不斷勉勵自己，勤學苦練期交話術，做好網點深耕，做好售后服務，把自己的期交業(yè)務做上去，力爭做一名xx的優(yōu)秀員工。
物業(yè)公司第一季度工作總結篇二十
首次接觸市場部工作的我，我有幸參加了20—年股份市場部內勤培訓，結合自己的工作實際，真是學有所，現(xiàn)將一季度的工作情況總結如下：
我的日常工作主要是銷售開票，根據客戶報料計劃進行開票，按公司規(guī)定辦理相關提貨手續(xù)或退（換）料手續(xù)。市場部是公司的窗口部門，在日常工作中與公司客戶、提貨司機接觸頻繁，良好的服務態(tài)度非常重要，這既是對本職工作的要求，同時也是對公司良好形象的維護。這半年來，我一直致力于做好客戶的服務工作，這次培訓，也學習了其他分、子公司優(yōu)秀的服務案例。在以后的工作中，我還需要加強這方面的學習，特別是增強對公司客戶及產品規(guī)格的熟悉程度，努力把今后的`銷售開票工作做好。
電話是重要的信息溝通、交流渠道，市場部工作離不開電話，客戶日常來電地接聽，并做出相應的解答、解釋工作，同時做好相關的來電記錄，將一些重要的來電內容傳達給相關業(yè)務代表或負責人，以便及時處理。通過這半年的學習和總結，我熟悉了客戶網絡情況，工作效率也有了明顯的提升。
根據相關請示報告發(fā)放促銷品，及時辦理促銷品出庫相關手續(xù)；對庫存促銷品進行整理、分類，做好日常的促銷品管理工作，保證市場部的促銷品賬、物相符。在發(fā)放促銷品的同時，盡量跟客戶做好溝通交流，把較實用的促銷品發(fā)到客戶手中。
物業(yè)公司第一季度工作總結篇二十一
第一季度以來，我公司緊緊圍繞安全生產目標，提高認識、扎實工作，落實制度，嚴格技術管理和井下現(xiàn)場管理，加大了礦井防治水工作力度，較好的實現(xiàn)了第一季度防治水工作，取得良好成績。為確保礦井防治水工作的順利開展，查找不足、發(fā)揚成績，特對第一季度礦井防治水工作進行總結如下：
為了更好的做好礦井防治水工作，我礦嚴格認真按照《xx集團公司礦井防治水技術工作技術管理辦法》開展第一季度防治水工作。嚴格執(zhí)行新實施的《煤礦防治水規(guī)定》，提高認識、規(guī)范行為，加強技術管理和現(xiàn)場管理，加大礦井防治水投入力度，始終把礦井防治水工作擺在安全生產的重要位置，杜絕突水事故發(fā)生，為我礦安全生產提供可靠保障。
實現(xiàn)煤礦安全生產，確保礦井防治水業(yè)務保安目標的實現(xiàn)，關鍵是做好地質、水文地質基礎工作，全面掌握生產區(qū)域及采掘工作面的水文地質條件和開采技術條件，進入20xx年元月，我們首先對本年度采煤、開拓、掘進計劃進行全面、系統(tǒng)、認真分析，及時編制20xx年度礦井防治水工作計劃，明確了采煤工作面、掘進、開拓巷道的防治水工作目標、方法、措施，及所需防治水工程和資金投入，明確了20xx年礦井防治水工作計劃，確保20xx年防治水工作計劃的順利實施。
第一季度，根據生產和掘進計劃，堅持每月對井下采煤工作面和掘進頭逐頭逐面進行系統(tǒng)的分析和水害隱患排查，制定具體防范措施，認真組織實施，下發(fā)水情水害預報。1月至3月，共開展井下水害隱患排查3次，下發(fā)礦井水情水害預報5份（包括年度、季度），針對水害不同情況，制定具體的防范措施。對采掘工作的安全生產發(fā)揮了積極的作用。
物業(yè)公司第一季度工作總結篇二十二
xx年，本人在公司領導的正確帶領下，在其他各部門同事的'全力支持配合下，緊緊圍繞公司全年生產目標，積極融入到公司全面深化改革的熱潮中，對本職工作進行認真部署安排，克服困難，狠抓落實，現(xiàn)將第一季度工作情況做如下匯報：
匯報主要分三個方面：
(一)精心籌備會務。
根據公司生產經營需要，及時做好召開各類行政會議的前期準備工作，并做好會議記錄。第一季度，精心承辦公司xx年度工作會議，制定會議方案，細化議程時間，撰寫公司年度工作報告，確保會議緊湊高效。
(二)認真做好文件處理，
對上級下發(fā)的文件能夠及時登記、保管，根據領導批示意見進行轉閱辦處理，積極配合各部門起早公司內部紅頭文件，第一季度共起草文件9份。
(三)規(guī)范合同管理。
積極同分公司法律顧問對收集、整理的合同模板的合規(guī)性進行溝通，在符合法律規(guī)定的前提下，及時上傳至合同模板庫，第一季度共入庫合同模板5份。
做好合同管理系統(tǒng)維護，根據實際情況，進行合同審批流程節(jié)點修改，及時進行合同歸檔，編制合同臺賬，按時填寫各類合同報表及法律年報，第一季度，存檔電子合同審批流程51份，紙質合同0份。
(四)印章管理。
嚴格按印章管理辦法進行公司印章管理，規(guī)范印章使用流程，印章手續(xù)完備方可蓋章。
(一)完成社保繳費基數(shù)申報工作;一季度，為上市80名員工申報了xx年社保繳費基數(shù)。
(二)按時編制人員工資表，繳納員工社會保險，及時統(tǒng)計、填報各類人事報表。
(三)匯總整理公司年度培訓計劃，上報新疆公司。
(四)及時做好員工勞動合同終止工作，一季度為1名員工辦理了離職手續(xù)。
(五)參與起草公司全面深化改革實施方案(已形成正式文件上報)、劃小核算單元實施方案、組織結構優(yōu)化實施方案和公司績效考核方案。
第一季度風險管理工作未實質有效開展，主要做的工作是編寫公司20xx風險管理工作總結及xx年工作計劃，參加集團公司組織的兩次風險工作溝通會。
物業(yè)公司第一季度工作總結篇一
1.接管第4天，完成了張燈結彩春節(jié)布置;樹木冬季防護石灰水處理;遺留的垃圾清理、2號門景觀水池清理;春節(jié)值班等應急工作。營造祥和、溫馨的節(jié)日氛圍，平平安安度過一個祥和的春節(jié)。
2.隨后的2個多月來，完成了共用設施設備的查驗、匯總問題清單;完成了外環(huán)境衛(wèi)生死角清理整治;垃圾清運70車次以上;完成了1號門廣場、水池、1-3期休閑平臺、雨水溝等公共部位的專項清洗保潔;完善保潔日常服務、監(jiān)督制度。
3.完成網球場、路燈、圍墻、部分地下空間照明的維修、更新;完成了電梯年檢不合格各種原因遺留問題的整改和修繕;弱電設備年久老化故障率高，針對積壓的維修任務增派專業(yè)技術人員連續(xù)工作修復，監(jiān)控設施故障維修、道閘欄桿空隙過大隱患的解決;建立設施設備保養(yǎng)、維護、日常巡查等完善的制度。
4.完成了車位劃線，局部路面沉降破損修復、綠化坑洼回填、路磚等公共部位的維修;房屋滲漏依照規(guī)定程序有序實施維修任務。
物業(yè)公司第一季度工作總結篇二
自新型冠狀病毒感染的肺炎疫情爆發(fā)以來，我公司認真貫徹落實市、區(qū)委關于疫情防控工作的各項決策部署，切實擔負起屬地防控的重要責任，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，建立健全疫情防控工作體系，做好疫情監(jiān)測、排查、宣傳等工作，構筑起干群同心，群防群治的嚴密防線。
(一)要求全體干部職工務必進一步提高政治站位，充分認識疫情防控工作的嚴肅性和緊迫性，1月28日全體人員取消休假、到崗到位。
(二)做好本單位疫情防控，每日督查人員到崗到位情況，重點排查全體干部職工及親屬有武漢返某人員、有無與武漢返某人員接觸情況、有無往返外省情況并簽訂了《承諾書》,排查結果每日上報區(qū)疫情防控領導小組。
(三)做好輿論引導，教育并告知干部職工及家屬所有信息以官方權威發(fā)布為準，不信謠、不傳謠，未經證實不得轉發(fā)假新聞、小道消息，對網絡及社會輿情及時進行正面引導。
我公司要求區(qū)公交運營公司全力配合防控工作，及時成立由公交車隊隊長任組長，副隊長任副組長，各公交車司機為成員的區(qū)公交運營公司新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作應急小組，及時傳達防控疫情相關文件精神，保證責任到人，工作到位并24小時待命。于2020年1月29日起全日停運我區(qū)農村客運，為了進一步做好新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作，減少公共交叉感染和傳播風險，有效阻斷病毒傳播途徑，確保人民群眾身體健康和生命安全，停運期間公交公司派二十輛公交車和二十三名駕駛員，分成兩組每天二十四小時輪轉值班，時時刻刻做好隨叫隨到的防空疫情工作，各駕駛員積極參與此次工作當中，接送市區(qū)周圍的疫情隔離人員，全力配合堆龍德慶區(qū)防控一線指揮部。
為充分發(fā)揮我區(qū)黨員干部在新型肺炎疫情防控中的先鋒模范作用，我公司派出黨員和干部到屬地東嘎街道、柳梧等區(qū)域協(xié)助參與疫情防控工作。協(xié)助村(社區(qū))返藏人員接送和居家隔離人員監(jiān)督管理工作及網絡化管理服務工作，加強戰(zhàn)“疫”期間基層基礎管理，對轄區(qū)出租屋、商鋪等地的疫情防控工作。
(一)做好居家隔離工作。對返藏職工簽訂居家隔離觀察承諾書，進行居家隔離14天，建立居家隔離人員一式三份的檔案資料。(二)做好監(jiān)督服務管理工作。嚴格落實監(jiān)督管理主體責任，履行第一責任人職責，做好隔離人員的監(jiān)管和服務工作，對獨居無法獨自采購生活必須品的職工公司安排人幫助代采代購。
(一)認真組織公司職工積極向親屬、身邊群眾開展愛國衛(wèi)生宣傳，通過個人直傳、微信等聯(lián)系方式向身邊群眾宣傳普及衛(wèi)生知識，提倡科學、文明、健康的生活方式，養(yǎng)成“戴口罩、勤洗手、測體溫、勤淌毒、少聚集、勤通風”的良好衛(wèi)生習慣，提高群眾的衛(wèi)生意識、防病意識和健康水平。
(二)購置防護口罩、酒精、消毒水等確保每名員工自覺佩戴口罩;工作區(qū)域清潔衛(wèi)生，定期對辦公區(qū)域、樓道、樓梯扶手等進行消毒。
(三)每日早上對在職干部職工開展晨檢，仔細測量體溫。
(一)缺乏相應的疾控專業(yè)知識和技能。部分人員自我防護意識和防疫措施不到位。
(二)個別職工體溫自測反饋不能落實。
(三)口罩、體溫槍、消毒水等防控物資不足。
(四)宣傳教育力度不夠。缺乏疫情防控知識，部分職工存在心理恐慌。
全力配合堆龍德慶區(qū)疫情防控一線指揮部安排部署，進一步完善預案、強化應急舉措，強化聯(lián)防聯(lián)控、全面落實責任，切實加強監(jiān)管、全面開展排查，壓實責任，再加力度，再上措施，密切配合，嚴防死堵，切實做好疫情防控工作，進一步加大工作力度，強化宣傳、營造濃厚的防控氛圍，將新型冠狀病毒感染的肺炎防控工作逐步引向深入，為創(chuàng)建平安和諧堆龍作出應有的貢獻。
自新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發(fā)生以來，xx集團公司黨委高度重視、迅速響應，堅決貫徹落實中央、省、市和省國資委黨委疫情防控工作的部署和要求，統(tǒng)籌疫情防控安排和生產經營工作，把職工群眾生命安全和身體健康放在首位，全公司上下堅定政治定力、主動擔當作為、齊心聚力防控，竭盡全力抗擊肺炎疫情，全方位做好疫情防控和應對工作，確保疫情防控工作的決策部署和貫徹執(zhí)行見實效。
xx集團公司為有效應對疫情防控，1月xx日，集團公司緊急召開黨委會議，學習傳達習近平總書記疫情防控重要指示和國務院常務會議精神，研究和部署做好疫情防范應對工作。公司要求各級領導干部高度重視疫情防控，研究穩(wěn)產對策，積極配合省委省政府相關工作，各級領導干部堅守崗位，嚴格執(zhí)行24小時值班制度，將疫情與生產經營同部署、同檢查，成立公司疫情防控領導小組和生產經營管控小組，扎實有效開展疫情防控和統(tǒng)籌生產經營工作，形成“領導、指揮、行動、報送”四統(tǒng)一的工作機制，力保公司疫情防控與生產經營“兩不誤”。同時，公司利用微信平臺、移動通信等多種形式對疫情防控進行了再強化、再部署，各公司、各單位堅定貫徹落實習近平總書記重要指示及李克強總理重要批示，根據省委省政府相關工作要求，把疫情防控工作作為首要政治任務縝密決策、快速響應、行動有效，有序有力的組織好疫情防控各項工作。
疫情防控工作全面響應以來，公司疫情防控領導小組和生產經營管控小組穩(wěn)步推進疫情防控和生產經營工作，在做好本區(qū)域疫情防控的同時積極響應黨中央和省委省政府號召，履行企業(yè)社會責任。
各級黨組織負責人堅守崗位、深入一線，及時指導和掌握信息，擔當疫情防控責任。疫情防控工作投入以來，公司按照“外防輸入、內防擴散、排查預警”的總體要求，公司安委會于1月xx日制定下發(fā)了《xx集團公司關于預防新型冠狀病毒肺炎的通知》，公司黨委于1月xx日制定下發(fā)了《xx集團公司黨委關于做好新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作的通知》，各公司、各單位全面響應落實通知要求，集團公司緊急采購消毒、防護、測溫等保障物資，保證各公司、各單位防疫物資到位，并對防護物資建立臺賬和做好應急儲備。公司暫停休假、出差一切外聯(lián)活動，建立每日人員信息統(tǒng)計，對返x人員實時掌控和采取14天隔離措施，對重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)村人員重點掌控，針對出入受限人員公司通過租賃和盤活辦公用房等措施給予提供臨時住房，并通過與村鎮(zhèn)政府溝通對出入受限人員提供可行幫助。特別是在疫情防控關鍵期，為確保疫情防控工作與正常生產經營同步，公司生產廠區(qū)和住宅生活區(qū)域全面行動、防范疫情。其中，生產廠區(qū)各公司、各單位對人員密集場所(食堂、浴池、休息室、會議室、電梯間)，生產公共區(qū)域定點定時通風、消毒。公司門衛(wèi)對入廠職工、外來訪客及外來物資車輛隨車人員進行體溫測量和記錄，對異常人員及時提報處置。公司對業(yè)務涉及的相關方人員同步建立人員管控信息，排查異常人員及時防控，并針對相關方人員在我公司工作資源受限等情況，將部分疫情防控物資無條件提供，以共同抗擊疫情。另外，針對節(jié)后復工，公司疫情防控領導小組在全公司樹立復工疫情防控理念，以安全生產思維防控疫情，各公司、各單位圍繞“員工受限或隔離造成的職工短缺、生產設備機具的消毒清潔、生產物料供貨車輛人員的防疫、疫情防控監(jiān)測、生產辦公公共等區(qū)域環(huán)境治理預防感染”等五方面生產運行進行盤點，進行全方位防控。同時，按照集團公司疫情防控領導小組要求，安全管理部門每日對各公司、各單位“防護消毒、防疫教育、防疫措施、杜絕三違、5s管理”等防疫內容進行稽查，并全力跟進各單位節(jié)后復工人員管控、環(huán)境消毒、疫情宣傳、物資籌備等方面工作，確保公司疫情防控措施落實到位。生活區(qū)物業(yè)公司以應對家屬住宅區(qū)域疫情防控工作為重點，在家屬區(qū)利用粘貼宣傳防疫知識、懸掛防疫橫幅和廣播不間斷宣傳等方式對居民進行防疫引導，提高防范意識。同時對生活區(qū)樓梯間、電梯間、公共區(qū)域進行防疫消毒，并在各小區(qū)門衛(wèi)設置勸返點，嚴控外來車輛人員，防范疫情傳播。
與此同時，結合社會疫情變化趨勢，為快速應對和部署防疫工作，公司疫情防控辦公室制定《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急預案》，對疫情突發(fā)事件快速準確進行應急處置。同時建立《xx集團公司人員防控統(tǒng)計表》，及時對人員各類狀況信息進行日統(tǒng)計匯總分析、跟蹤評判，對疫情防控工作按日發(fā)布簡報，使公司疫情防控領導小組及時掌控疫情防控信息和安排部署工作。各公司、各單位以職工群眾利益為首位，抓實疫情防控，對全公司人員身體狀況、返寧外出人員、上班受限人員、休息休假人員、各類外來入廠人員、外協(xié)單位嚴密篩查，對全公司涉及的生產、生活區(qū)域做好消毒預防，及時發(fā)布疫情防控信息，在全公司范圍內宣傳防控注意事項告知內容，保障公司正常生產生活秩序。同時，公司疫情防控辦公室制定《預防新型冠狀病毒肺炎疫情消毒工作管理制度》，嚴格執(zhí)行生產、生活區(qū)域消毒管理要求，并向公司全體職工及物流入廠車輛駕駛人員下發(fā)《疫情期間防控注意事項告知書》、《疫情防控溫馨提示》、《物流入廠車輛疫情防控倡議書》等宣傳材料，各公司、各單位均按要求在單位辦公樓、生產生活區(qū)域、公司門衛(wèi)進行粘貼發(fā)放，向全體職工及物流入廠車輛駕駛人員進行宣傳告知，做到嚴格遵守和執(zhí)行。
另外，根據上級應急管理部門疫情防控工作要求，積極與上級部門對接，按期報送《湖北省來x人口摸排日報表》、《其他省份來清人口日報表》、《返寧人員信息統(tǒng)計表》及《生產運行狀況及危化崗位人員信息統(tǒng)計表》，嚴格履行社會責任。并在疫情防控關鍵期，向xx省紅十字會捐款xx萬元，向我省政府捐贈口罩xx只，助力打贏疫情防控攻堅戰(zhàn)。
根據公司黨委要求，各單位基層黨組織書記對疫情防控工作親自抓、總負責，對職工群眾全力開展疫情防范服務引導，扎實推進公司應對疫情防控工作要求，各基層黨組織主動做好在崗員工個人防護用品和在崗期間生活保障，各項防疫措施的落實執(zhí)行得到全方位貫徹，通過疫情防控和生產組織，減少因疫情防控對生產生活造成的影響，為疫情防控和公司生產順行做出努力。
另外，公司宣傳部門組織基層黨組織開展應對傳染病疫情的宣傳教育和引導，對疫情防范知識、重要指示精神、疫情工作動態(tài)、疫情防護要素，采用企業(yè)微信、新聞動態(tài)、宣傳橫幅、粘貼告知、廣播宣傳等方式向廣大職工進行疫情知識普及，全面提升公眾的自我防護意識及工作生產區(qū)域疫情防范行為，達到了統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動的疫情防控要求。
根據黨中央疫情工作領導小組關于做好疫情防控的工作要求，集團公司積極貫徹落實企業(yè)屬地主體責任和中央國務院疫情防控決策部署，公司疫情防控領導小組全力組織各公司、各單位落實疫情監(jiān)測、排查和預警，目前，全集團公司人員疫情防控統(tǒng)計日報工作機制履行良好，為疫情的早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療和疫情動態(tài)的管控形成了有效的基礎分析臺賬。
從疫情防控工作全面打響以來，集團公司疫情防控工作整體平穩(wěn)運行，全公司xx名職工未出現(xiàn)人員感染和疑似病例，對xx名外省返寧人員、xx名重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)縣人員、xx7名出現(xiàn)感冒發(fā)燒咳嗽癥狀人員均實施重點防控，嚴格醫(yī)院隔離或在家隔離措施，待人員身體狀況監(jiān)測正常，隔離期滿后復工上崗。
當前，全國疫情形勢十分嚴峻，公司正處在深化改革和扭虧脫困關鍵時期，在防控疫情風險的同時，公司成立生產保障領導小組，組織開展各項工作，全力保障公司在當前嚴峻的形勢下有序開展扭虧脫困工作，跟進保供和生產，提前預判形勢發(fā)展，全力保證資金正常、物料可供、生產穩(wěn)定。鑒于疫情影響，各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、縣按當?shù)匦滦凸跔畈《痉窝追揽胤忾]，造成受限職工較多，生產組織帶來困難。另外，針對疫情防控，公司物資管理部門急采的口罩和消毒防護用品因生產和防疫工作的共同需要，已不能正常滿足職工防疫所需的配發(fā)，公司也在積極想辦法調控解決防護用品，保障職工的防護需求。
綜上所述，xx集團公司在疫情防控工作期間，將百折不撓的貫徹黨中央國務院和省委省政府的指示精神，發(fā)揮基層黨組織和黨員領導干部的模范作用，堅決履行好疫情防范任務，堅定履行好企業(yè)社會責任，xx集團公司有信心在省委省政府和有關部門的統(tǒng)一部署和公司黨委的領導下，打贏疫情防控攻堅戰(zhàn)和穩(wěn)定公司生產運行。
這個春節(jié)，一場突如其來的疫情防控阻擊戰(zhàn)，在中華大地驟然打響。新型冠狀病毒感染的肺炎肆虐，嚴重威脅廣大人民群眾的生命健康安全，武漢的疫情牽動著我們每一個人的心。這是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭，無論是醫(yī)護人員，還是基層工作者，以及所有的黨員干部，在疫情爆發(fā)的那一刻，他們就拿起了“武器”奔赴“戰(zhàn)場一線”，因為有了他們，我們堅信這場戰(zhàn)爭的勝利屬于我們。
武漢封城后的24小時，有這么一群人朝著武漢去了，他們就是醫(yī)護人員。那天有一幕深深的觸動著我們的內心——年過八旬的鐘南山院士乘坐高鐵前往武漢，當疫情爆發(fā)后，鐘南山第一時間就奔赴疫情一線，他用行動詮釋著什么是“若有‘戰(zhàn)’，召必回”。此外還有一個接一個，一群又一群還不等召喚就自愿請命前往疫情第一戰(zhàn)場的醫(yī)生和護士們。他們也是血肉之軀，病毒不會因為他們是醫(yī)生和護士而“網開一面”“繞道而走”，如果要問他們一句為什么要去，他們最多的回答就是“這是我們的職責和使命”。
疫情爆發(fā)正值新春佳節(jié)，也是農村聚會聚餐，舉行壩壩宴的高峰期。由于缺乏專業(yè)的醫(yī)護人員、防護知識以及信息渠道，農村被作為疫情戰(zhàn)的“最后一公里”，在這里，廣大的基層工作人員就是戰(zhàn)爭的“沖鋒手”“排雷手”。大年初一，一則通知喚回了本應在家團聚的基層工作人員，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各村、各社區(qū)的基層干部帶頭排查、帶頭走訪、帶頭宣傳，他們用大喇叭為村民播送疫情，讓那些心存僥幸、打算外出走親訪友、聚會聚餐的群眾留在了家里，讓打算舉辦婚喪嫁娶的群眾取消了宴席，他們打下了最難打的防控戰(zhàn)之一，用自身的安危換來了廣大人民群眾的健康年。
疫情就是命令，防控就是責任。疫情自發(fā)生以來，習近平總書記高度重視，做出一系列重要指示，對疫情防控工作進行研究部署，提出明確要求。在沒有硝煙的戰(zhàn)場上，一名名共產黨員挺身而出，一個個戰(zhàn)斗堡壘巍然矗立，鮮紅的黨旗在疫情防控一線高高飄揚。廣大黨員干部深刻發(fā)揮了先鋒模范作用，他們自行接力，做出莊重承諾，帶頭不聚餐、不參與各種聚會、不去公共娛樂場所，堅決抑制謠言傳播;他們不忘初心、挺身而出，牢記人民利益高于一切，馬不停歇奔赴各處，切實擔負起戰(zhàn)疫情的職責;他們全力以赴、盡銳出戰(zhàn)，始終和群眾并肩作戰(zhàn)，帶頭奉獻，積極投身防控疫情第一線。
歲月靜好，是因為有人在為我們負重前行，感謝那些在疫情中為我們奔赴前行的人，是他們用肩膀為我們承擔了下榻的重量。在疫情面前，我們沒有一個人能置身事外，對于廣大人民群眾能做的就是“宅”在家，這是對自己負責，對他人負責，更是對社會、對國家的支持。中華兒女從不畏懼任何困難，從不會退縮，我們堅信這場戰(zhàn)爭我們肯定能贏，也必須要贏。
物業(yè)公司第一季度工作總結篇三
第一季度已經逐漸遠去了，總結一下這一季度的藥品銷售情況，能更好的為明年的工作做好準備。
“學海無涯，學無止境”，只有不斷充電，才能維持業(yè)務發(fā)展。所以，一直以來我都積極學習。一年來公司組織了有關電腦的培訓和醫(yī)藥知識理論及各類學習講座，我都認真參加。通過學習知識讓自己樹立先進的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會的發(fā)展，知識的更新，也催促著我不斷學習。通過這些學習活動，不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的工作實踐作好了預備。
招商工作是招商部的首要任務工作。招商工作雖無突飛猛進的發(fā)展，但我們還是在現(xiàn)實中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶，這樣治理起來也很麻煩，價格也會很亂，影響到業(yè)務經理的銷售，因此我們就將部分散戶轉給當?shù)氐臉I(yè)務經理來治理，相應的減少了很多浪費和不足選擇部分產品讓業(yè)務經理在當?shù)剡M行招商，業(yè)務經理對代理商的情況很了解，既可以招到滿足的代理商，又可以更廣泛的擴展招商工作，提高公司的總體銷量。
招商工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，代理商的調研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場銷售協(xié)調工作等等一系列的工作，都需要工作人員認真的完成。對于公司交待下來的每一項任務，我都以我最大的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質高效”。
反思第一季度的工作，在喜看成績的同時，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點：
1、對于藥品招商工作的學習還不夠深入，在招商的實踐中思考得還不夠多，不能及時將一些藥品招商想法和問題記錄下來，進行反思。
2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學習的力度，認真研讀了一些有關藥品招商方面的理論書籍，但在工作實踐中的應用還不到位，研究做得不夠細和實，沒達到自己心中的目標。
3、招商工作中沒有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。
4、工作觀念陳舊，沒有先進的工作思想，對工作的積極性不高，達不到百分百的投入，融入不到緊張無松弛的工作中?！稗D變觀念”做的很不到位，工作拘泥習慣，平日的不良的工作習慣、作風難以改掉。在21世紀的今天，作為公司新的補充力量，“轉變觀念”對于我們來說也是重中之首。
總結第一季度，總體工作有所提高，其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應更加兢兢業(yè)業(yè)，完滿的完成公司交給的任務。
物業(yè)公司第一季度工作總結篇四
在上級領導的正確領導下，在公司各部門通力配合下，在我們藥店全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績，作為一名店長我深感職責的重大，多年來的工作經驗，讓我明白了這樣一個道理：作為一個終端零售店來說，首先要有一個專業(yè)的管理者二是要有良好的專業(yè)知識作為后盾，三是要有一套良好的管理制度成本核算是最為重要的，對藥店的成本控制，盡量減少成本，獲得利潤化，最重要的一個是要用心觀察，用心與顧客交流留住新客人并發(fā)展成為回頭客，這樣的話你就能夠做好，具體歸納以下幾點：
一、以藥品質量為第一。保障人們安全用藥，監(jiān)督gsp的執(zhí)行，時刻思考公司的利益，耐心熱情的做好本職工作，任勞任怨。
二、認真貫徹公司的經營方針。同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁的作用。
三、做好員工的思想工作。團結好店內員工，充分調動和發(fā)揮員工的用心性，了解每一位員工的優(yōu)點所在并發(fā)揮其特長，做到量才適用，增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的群眾。
五、以身作則。作為一個店長，要做好員工的表率，不斷向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司的整體利益出發(fā)，比如公司對這個藥品在這個地方的調價幅度要求，不能低于藥品的最低市場價格，作為員工就不能因為關系或是因為顧客的砍價就低于這個標準對外銷售藥品，無視公司的整體利益。
六、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到用心的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每一天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境其次，用心主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求要不斷強化服務意識，并以發(fā)自內心的微笑和禮貌的禮貌用語，使顧客滿意的離開本店。我們零售藥店能夠根據自身的實際狀況，定期組織內部培訓，讓店長或其他優(yōu)秀員工進行藥品推銷方面的經驗介紹，把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時記下來并加以總結，把這些資源共享，讓每個員工在給顧客推薦藥品時更有自信、更專業(yè)，由此增加顧客對我們的信任感。要很好的比價采購藥品，我們不但在進貨方面要貨幣三家，還要在銷售藥品上，貨比三家，比質量、信譽、比價格。
七、處理好各部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以用心的態(tài)度去解決。
此刻，門店的管理正在逐步走向數(shù)據化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務將幫忙我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們藥店。
以上就是本季度的總結。應對下一個季度的工作，我深感職責重大。要隨時持續(xù)清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：
1加強日常管理，個性是抓好基礎工作的管理。
2對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質。
3樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。
4加強和各部門、各兄弟公司的團結協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工的工作熱情，逐步成為一個秀的團隊。
物業(yè)公司第一季度工作總結篇五
2023年2月1日，xx物業(yè)接管小區(qū)。70多天來，xx物業(yè)在與上房物業(yè)公司物業(yè)費、停車費清單，預收2023年的物業(yè)費、停車費沒有移交的情況下，從頭做起，面對巨大的挑戰(zhàn)和考驗。有幸的是在居民區(qū)黨總支、居委會、業(yè)委會和廣大業(yè)主的支持幫助下，克服種種困難，全體項目工作成員發(fā)揚了辛苦我一人、幸福千萬家行業(yè)精神，團結協(xié)作、攻堅克難，連續(xù)作業(yè)70天，初見成效。
1.接管第4天，完成了張燈結彩春節(jié)布置;樹木冬季防護石灰水處理;遺留的垃圾清理、2號門景觀水池清理;春節(jié)值班等應急工作。營造祥和、溫馨的節(jié)日氛圍，平平安安度過一個祥和的春節(jié)。
2.隨后的2個多月來，完成了共用設施設備的查驗、匯總問題清單;完成了外環(huán)境衛(wèi)生死角清理整治;垃圾清運70車次以上;完成了1號門廣場、水池、1-3期休閑平臺、雨水溝等公共部位的專項清洗保潔;完善保潔日常服務、監(jiān)督制度。
3.完成網球場、路燈、圍墻、部分地下空間照明的維修、更新;完成了電梯年檢不合格各種原因遺留問題的整改和修繕;弱電設備年久老化故障率高，針對積壓的維修任務增派專業(yè)技術人員連續(xù)工作修復，監(jiān)控設施故障維修、道閘欄桿空隙過大隱患的解決;建立設施設備保養(yǎng)、維護、日常巡查等完善的制度。
4.完成了車位劃線，局部路面沉降破損修復、綠化坑洼回填、路磚等公共部位的維修;房屋滲漏依照規(guī)定程序有序實施維修任務。
完成綠化整治修剪、籬笆護欄修整、走廊藤曼修剪、露土綠化帶翻土修整，部分綠化影響住戶窗戶通風、采光修剪，影響路燈照明、電子圍欄、視頻監(jiān)控修剪等工作任務。
完成保安門崗、巡邏、臨時車輛登記、突發(fā)事件應對等工作基本完善，交接班崗前培訓每日必修課，保安人員全部納入社區(qū)平安志愿者隊伍，有效協(xié)同社區(qū)大聯(lián)動社區(qū)聯(lián)動，提升安全保障措施。制止5起組團入戶推銷，一起夜間垃圾桶失火火情隱患，幫助行動不便老人、撿拾錢包送到業(yè)主手中等助人為樂傳承雷鋒精神，收到廣泛好評。
接管7天內，在居委會的幫助下，完成了業(yè)主聯(lián)系清冊的整理，有效的解決無業(yè)主信息的困局，避免突發(fā)事件無聯(lián)系方式的被動。完成了業(yè)委會的要求，梳理歷史遺留的小區(qū)公共收益合同，規(guī)范、公開公共收益賬目，確保后期公共收益依法依規(guī)、陽光管理財務制度。
健全了陽明國際花苑項目組工作群，以公司負責人、小區(qū)項目負責人、管理人員、外包單位負責人、項目各班組負責人及在崗人員，24時應急事務處理、相互協(xié)調工作機制，快速受理處置業(yè)主反映事項，及各類訴求，配合陽明國際花苑社區(qū)大聯(lián)動平臺聯(lián)動，增強社區(qū)事務應急處置能效。
建立了何宏發(fā)工作室溝通協(xié)調機制，發(fā)揮先進黨員模范作用，先進事跡何宏發(fā)工作室作為平臺，廣泛聽取業(yè)主意見、建議，了解業(yè)主需求、協(xié)調溝通解決業(yè)主關切急難愁事項，促進物業(yè)服務水平的提升為目的。接待了水清路588弄柳先生、諸先生，65弄李先生、陳先生，108弄謝老師等為代表關心小區(qū)建設的熱心業(yè)主近20次。溝通增進相互的了解，充分肯定物業(yè)近期工作成效，介紹小區(qū)的歷史、提出個人的建議，冰凍三次非一日之寒鼓勵物業(yè)做好日常服務。同時大家了解到散發(fā)傳單、損壞監(jiān)控視頻線路、人為關閉車庫排水泵、惡意投訴等不文明行為表示憤慨，并堅決支持抵制任何不文明行為。針對業(yè)主普遍關心車輛規(guī)范停車、綠化補種、設施設備更新等重大事項，首先要依法依規(guī)廣泛聽取業(yè)主意見的基礎上，制定可行的方案，完善方案，召開業(yè)主大會進行表決才能夠實施，表示理解。
下一步工作，鞏固成效基礎上，秉承平凡勞作、用心服務服務理念不斷提升完善物業(yè)服務水平。在居民區(qū)黨總支的引領下，居委會、業(yè)委會、廣大業(yè)主、物業(yè)公司攜手社區(qū)自治、共治、德治、法制建設美麗新家園。
物業(yè)公司第一季度工作總結篇六
感謝各位業(yè)主的支持，在過去的時間里，積極配合，共同致力于小區(qū)的發(fā)展，現(xiàn)在，我將從以下幾個方面對過去一個季度的工作做出闡述。
一、完善配套設施方面。
1、自我公司接手物業(yè)以來，增設了道闡桿子，更換了地下車庫設備系統(tǒng)，設置了門禁等，發(fā)行遠距離卡200張，門禁卡300張，實行一庫一卡制，使車輛進出井然有序。
2、在各重要地段，安裝監(jiān)控，對往來人員予以記錄，使違法犯罪消除在萌芽之中。
3、對之前已損壞的單元門鎖進行了修復。
4、在7棟、8棟、10棟進行了管道疏通，保護了小區(qū)衛(wèi)生，方便了業(yè)主。
二、維修管理方面。
1、電梯系統(tǒng)，專人維護，定期保養(yǎng)，有故障及時排除，保證系統(tǒng)的正常工作。
2、道路燈或其他照明隨壞隨修。
3、排水管，水泵發(fā)現(xiàn)問題及時維修。
4、污水池、化糞池定期清理。
三、環(huán)境衛(wèi)生方面。
第三季度，剛接手這個小區(qū)時，窗戶、樓梯扶手都是一抹灰，生活垃圾也隨處可見，垃圾桶也配備不全，自我接手后，請了專門的保潔人員，實行一天兩掃制，同時，補全了部分樓棟所缺少的垃圾桶，另外，聘請了專門的環(huán)衛(wèi)人員，按時清運垃圾，保證了小區(qū)的干凈。
四、綠化方面。
之前小區(qū)雜草叢生，樹木也無人修剪，顯得亂而雜，后來，我集中了各部門人員進行了初步的除草，隨后聘用了專業(yè)的人員對其打理。此外，還增設了其它樹種，豐富了小區(qū)的植被。
五、治安方面。
安裝道闡桿子，設置門禁，安裝監(jiān)控等，在很大程度上遏制了盜竊等犯罪行為的發(fā)生，同時安排保安進行巡邏，特別針對節(jié)假日盜竊案件高發(fā)時段，實施重點布控，加派隊員蹲守、避免無關人員進入小區(qū)、材料出入必須到值班室進行登記，截止目前為止，從未發(fā)生過一起盜竊事件。
此外，我也要對各位業(yè)主說聲抱歉，因合同未簽，導致部分工作不好開展，如：
1、對車庫進行整頓。
2、對各單元門鎖再次進行修復。
3、對綠化花壇進行修補，樹木進行維護。
4、在各單元門門口增設專門信息欄。
6、建議使用封閉式管理，電梯也已經用了好幾季度，經常使用不當會造成電梯維修率上升，建議電梯使用刷卡制，這樣杜絕外來人員隨意進入小區(qū)，造成電梯頻繁使用及安全隱患。
7、部份地方增加攝像頭。
最后，我也想在這說說我的委屈。我在這之前也是通過競標被廣大業(yè)主選舉出來的，在接手初期，我對小區(qū)的投入和改造大家有目共睹。大家都知道，業(yè)委會是在今季度某月某日才成立的，那就是說，我們在沒有業(yè)委會的情況下，一直在摸索努力做到最好，在這個過程中，服務存在瑕疵在所難免，我相信各位業(yè)主也是可以理解的，一口怎么可以吃成大胖子，是吧?，F(xiàn)在小區(qū)管理已經走上正軌，重新選舉物業(yè)直接影響到業(yè)主的利益，當然也包括我的利益，所以個人覺得有些小小的不公平，對那些已繳會繳物業(yè)費的人更加不公平。
俗話說，和氣生財，和諧發(fā)展，業(yè)委會和我都是為廣大業(yè)主服務的，所以我還是很一如既往的支持業(yè)委會的工作。在此同時，也要謝謝各位業(yè)主以往的支持與合作，希望你們能繼續(xù)支持我，說句煽情的話，我對這個小區(qū)是有感情的，也是這次競標物業(yè)公司中最了解這個小區(qū)的，我會改善自身的不足，為各位業(yè)主提供更加優(yōu)質的服務，所以請大家繼續(xù)支持我，支持某某，謝謝大家!
物業(yè)公司第一季度工作總結篇七
辦事中心年第一季度在市運營團體的正確領導下，在全體小區(qū)居民的鼎力支持下，顛末全體員工的配合盡力，各項工作安穩(wěn)而有序地進行?，F(xiàn)將一季度的工作做一簡要總結：
1、情況舒心篇。
1、潔凈綠化日常管理工作。
2、雜草的清理和補種。
3、終年沒有修剪的樹木我們工作人員進行細心的修剪。
4、多個小區(qū)車庫頂棚進行徹底掃除和沖洗。
5、大雪天氣清理地面的積雪薄冰。
2、工程維修篇。
1、共同相關部門對小區(qū)供配電，排水，消防，電梯，智能化系統(tǒng)開展維保工作。
2、依照要求對公共區(qū)域設施設備進行巡檢。
3、維修調換單元樓層照明燈。
4、疏通污水排水管道。
5、完成標識標牌及溫馨提示語的安裝。
6、修補小區(qū)毀壞路面，包管居民平安出行。
只要接到物業(yè)辦事中心前臺報修電話時，他們就急速行動，在最短的光陰內趕赴現(xiàn)場查故障、查隱患、實施維修，哪里有必要就到哪里去。多年的維修工作，養(yǎng)成了維修師傅們總是以高度的責任感投入工作，只要業(yè)主對維修工作滿意了，他們也就知足了。
3、秩序治理篇。
4、客服辦事篇。
款待并處置懲罰業(yè)主訴求，咨詢，建議，投訴，報修。公共區(qū)域按期巡查。完成對住戶第一季度物業(yè)辦事的看法征詢。為打消火警等平安隱患，客服聯(lián)合秩序按期清理樓道堆放物。在辛勤的崗位默默無聞的支付，業(yè)主每一次的扣問，我們客服人員總是笑臉相迎，因為他們心中懷著一份信念，一份執(zhí)著。
5、__辦事中心社區(qū)文化運動。
進入小區(qū)以來，我們陸陸續(xù)續(xù)開展了“元宵節(jié)運動”“植樹節(jié)運動”“清明祭祖運動”等社區(qū)文化運動，富厚小區(qū)內業(yè)主文化運動，拉近業(yè)主間的間隔，晉升業(yè)主滿意率。
6、各部門的崗位培訓。
員工培訓的一個主要方面便是崗位培訓，此中崗位規(guī)范、專業(yè)知識和專業(yè)才能的要求被視為崗位培訓的緊張目標。崗位人員上崗后也必要繼續(xù)地提高、進步，參加更高條理的技巧升級和職務提升等方面的培訓，使各自的專業(yè)知識、技巧才能達到崗位規(guī)范的高一層標準，以適應將來崗位的必要。員工培訓工作顯得尤為緊張，實踐證明它也是達到預期目標的一條有效道路。
以上是__物業(yè)辦事中心第一季度物業(yè)治理辦事，感謝在工作中給我們提了看法和建議的您們，也謝謝您們對物業(yè)工作的支持與理解，在今后，我們將繼承啟程，以飽滿的精神面貌完善工作的缺口，無私奉獻，繼承前行！
物業(yè)公司第一季度工作總結篇八
20xx年工程部從部門職能出發(fā)，將全力以赴地投入到工作。充分發(fā)揮部門在工程管理上的.核心作用。
強調標準化、流程化管理，緊跟著公司的指示，我們建立了項目實施流程。我們做項目不僅僅是為了完成某一個項目，而是要總結出一定的標準和流程，這樣我們將來才能更容易的完成更多的項目。這樣的標準為以后的項目管理提供了依據。
為進一步提高施工現(xiàn)場安全文明施工意識，強化施工現(xiàn)場安全文明施工管理，確保工程建設任務的順利完成，制定了《工程安全文明施工管理辦法》；為進一步加強工程部的管理工作，明確并規(guī)范監(jiān)理程序和要求，保證工程建設的順利進行，并使監(jiān)理工作的管理規(guī)范化、制度化、科學化，制定了《工程監(jiān)理管理辦法》。今年要加強施工現(xiàn)場質量、安全等管理制度，在項目實管理中要注重制度管理。
主要是結合各項制度，做到權責到人，積極協(xié)調各方工作關系和處理現(xiàn)場問題。保證項目順利進行，保證項目施工中沒有危險、不出事故。
利用冬季時間，工程部自行組織安排了專業(yè)知識的學習，只有廣泛學習，不斷的“充電”，提升學習能力、提高自身修養(yǎng)，才能勝任本職工作。如果停留在原有的水平上，很快就會被時代淘汰；即使是一個工作上盡心盡力的人，如果不接受新的知識，也難以勝任新形勢、新情況下的崗位。
在總結經驗迎接挑戰(zhàn)的過程中，我們發(fā)現(xiàn)了幾個值得我們改進和正視的問題，還需要認真克服和改正，以求完善，使管理水平再上一個新臺階，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、進一步完善、細化工程管理體制，理清管理程序，使工程管理更加順暢，更加高效。明確了內部分工和職責，建立了上傳下達、團結協(xié)作、規(guī)范有序的工作秩序，有力地推動各項工作順利開展。
2、建筑技術日新月異，規(guī)范、規(guī)程更新頻繁，必須加強工程部人員業(yè)務素質培訓，利用業(yè)余時間學習，加強圖紙、行業(yè)法律法規(guī)、常用規(guī)范、規(guī)程、圖集的學習工作。
3、還需要加強部門之間的協(xié)調、溝通，“早謀劃、早安排”，做好一切施工前后準備工作。
4、注重工作質量，清正廉潔，以理服人，平等待人，營造一種良好的合作氛圍，經過努力，會同監(jiān)理方與參建各方形成合力，齊抓共管，開創(chuàng)各方共贏的良好局面。
結合公司發(fā)展戰(zhàn)略，有針對性的對人員進行培養(yǎng)，造就一支精管理、懂技術、善經營、高素質的團隊，力爭做到人盡其才，才盡其用，面對公司發(fā)展，工程部將積極推進以項目精細管理為核心的工作體制，展望未來，工程部人員正以飽滿的精神、昂揚的斗志、十足的信心去迎接公司更新的發(fā)展與挑戰(zhàn)!
物業(yè)公司第一季度工作總結篇九
今年一季度，某某花園管理處在公司的正確領導下，在全體業(yè)主的大力支持下，經過全體員工的共同努力，各項工作平穩(wěn)而有序地進行?，F(xiàn)將一季度的工作做以簡要總結：
(1)粉刷了住戶家的陽臺，使小區(qū)的外觀煥然一新;。
(5)進行了公共設施的養(yǎng)護：解決設備房的通風問題，在配電房、水泵房等加裝排氣扇。
二、經營工作方面。
某某花園(1-3)月份經營收入總額為1107834元，其中管理費收入為871411元，每月平均收入在96823元左右，收繳率達99、8%以上。
停車場(1-3)月份收入總額為189654元，每月平均收入為21072元，會所(1-9)月份的經營收入總額為46769元，每月平均為5197元。
今年計劃支出總額為1098788元，實際支出總額為1164735元，超支65947、33元，虧損主要原因為：
2、今年因"創(chuàng)優(yōu)"及"創(chuàng)安全文明小區(qū)"工作，完善及改造了部分設施;。
3、業(yè)委會的開支去年未列入經營計劃。
物業(yè)公司第一季度工作總結篇十
第一季度，總經辦結合工作職責和工作計劃積極配合各部門做好協(xié)調、溝通工作，強化服務意識，努力發(fā)揮好辦公室協(xié)調、督查、管理、服務職能。積極完成各項工作和領導交辦的各項任務，為保障我公司工作正常運轉發(fā)揮了積極的作用?，F(xiàn)依據《公司全員績效管理實施辦法試行》文件要求，總經辦第一季度工作總結如下：
一、按照公司公文管理要求，嚴格審核行文格式，確保行文質量，努力提高質量和效率認真做好各級各部門的來文件登記、送閱、督辦、處理等工作，對急需辦理的來文，及時送主要領導和分管領導閱批，及時送達并督促相關科室辦理，確保政令暢通，工作落到實處。第一季度共收發(fā)文件x份，其中發(fā)出公文x份，簽報類文件x份，共收總部及相關單位公文x份，并做好了文件的歸檔工作。
二、圓滿完成各類會議的籌備及組織工作。一季度安排布置會場、組織籌備會議共x次。包括集團考核巡查會、集團效能監(jiān)察會、集團安質環(huán)檢查匯報會、評審會、公司第x次黨政聯(lián)席會等大型重要會議，有效地促進了公司各項工作的有序開展。
三、認真做好財產登記。對辦公室采購的所有固定資產做到有登記、有數(shù)目、有專人管理，辦公設備和用品采購嚴格按公司規(guī)定采購程序辦理。
四、一季度內共接待各地來賓x批、x人次。接待工作無小事，每個環(huán)節(jié)、每個細節(jié)都要考慮周全。每次接待都嚴格按照來客活動日程，遵循來客接待流程，精心編制接待方案，有序搞好活動組織，把握接待工作特點，提前制定工作預案，妥善辦理接待細節(jié)，做深、做實各項接待要素。
五、積極做好后勤保障工作。為進一步做好食堂和車隊管理，制訂了詳細的食堂和車隊加班工資標準，充分調動后勤人員的工作積極性。同時，做好車輛的維護保養(yǎng)工作，并召開車隊專題安全會，預防和規(guī)避安全事故的發(fā)生。
六、嚴格控制非生產性支出，認真做好節(jié)約工作。切實抓好公司的辦公費用管理日常工作。努力節(jié)約辦公開支，嚴格控制各項辦公用品的購買和領用，要求做好紙張的雙面利用，積極利用網絡來發(fā)送、傳遞文字材料，降低辦事成本。
一季度，公司總經辦在分管領導的指導和主要領導的直接關心下，在制度建設、部門管理、協(xié)調服務等方面做了一些工作，取得了一些成效，但也還存在一些不足，各項工作的細節(jié)方面還有待加強，服務意識、服務方式需要在以后的工作中不斷改進和提高。
物業(yè)公司第一季度工作總結篇十一
第一季度，某某物業(yè)公司通過艱苦奮斗，無私奉獻，努力拼搏，取得了一定的成效，但也還是存在著不足的地方，還需要進一步改進，本季度我公司主要做了以下工作：
已完成的工作。
一、公司建設及行政管理方面。
(一)、加強了制度建設。
1、完善了公司各項制度。組織人員對《勞動紀律管理條理》、《專項管理制度》、《工作條例》等制度進行了討論與修訂，使以上制度更具操作性與科學性，為規(guī)范公司行為提供了制度保障。
2、組織各部門學習、領會董事局許主席于2月3日提出的"發(fā)揚恒大精神，再創(chuàng)恒大輝煌"精神，并寫出感想。進一步統(tǒng)一了員工的思想，樹立了干事創(chuàng)業(yè)的信心和決心。
(二)、通過了資質認證。
經過積極、主動工作，多方溝通協(xié)調，順利通過了市國土房管局的資質認證，取得了資質證書;辦理了《某某省經營服務性收費許可證》。
(三)、強化了考勤管理。
1、嚴格內部管理，從抓考勤入手，嚴把公司工作人員考勤關，強化時間意識、紀律意識。
2、逐步建立了考核方案，制作了《員工績效考核表》，將全面對員工的業(yè)務水平、工作態(tài)度、勞動紀律、綜合評價等方面進行考核。
二、工程維修方面。
(一)完成了60、61樓普通裝修房收樓驗收204戶;豪華裝修房分戶驗收共78戶;完成了裝修審批147戶及停送水電78次。
(二)完成了60、61樓返修問題共1036項;完成對別墅入戶木門、外墻的全面維修工作。
(三)完成了園區(qū)公共設備、設施維修、保養(yǎng)工作。
1、完成電梯故障處理11次，聯(lián)系電梯保養(yǎng)3次。
2、完成水泵房的設備安裝、調試配合、水泵運行維護保養(yǎng)工作。
3、完成了對園區(qū)排水系統(tǒng)的疏通跟進。
4、完成了對電房設備維護工作。
5、完成了游泳池存在的問題的整改工作。
6、完善了設備設施維護保養(yǎng)制度。
(四)扎實做好日常維修、保養(yǎng)工作。
1、對小區(qū)噴水池、路燈、草地燈定期檢查、維修、保養(yǎng)。
2、對樣板房、售樓部、路燈系統(tǒng)定期檢查，全面維修。
3、對正在裝修的單元及其樓宇的公共設施設備進行了全面、徹底巡查，對裝修單元實行規(guī)范管理。
4、完成60、61號樓消防資料收集及綜合樓的消防查驗。
5、完成住戶水表檢查及水表送檢工作。
6、完成60、61號樓首層排污井存在問題的整改工作。
7、完成了別墅、60、61號樓防盜門的統(tǒng)一款式管理工作。
8、完成了園區(qū)沙井蓋去銹刷油漆、綠化草地設置障程的工作。
三、客戶服務方面。
(一)、收樓工作進展迅速。
1、截止3月26日，共收樓274戶，其中豪華裝修40戶，普通裝修204戶，別墅16戶。
2、對未收樓業(yè)主進行逐戶分析，查缺補漏，不斷改進工作，盡快完成收樓工作。
(二)、制定了裝修管理方案，明確分工，對樓房裝修進行嚴格管理和全程跟蹤。
1、第一季度共辦理裝修手續(xù)149戶，其中60#樓78戶，61#樓71戶。
2、及時為業(yè)主辦理裝修申請、裝修工人出入證、收樓、藍印戶口等方面的有關手續(xù)，為業(yè)主提供了優(yōu)質、滿意的服務。第一季度(18年12月30日--19年3月26日)共收取業(yè)主裝修保證金348000.00元，工人風險押金182000.00元，押金47250.00元，出入證工本費11750.00元，裝修垃圾污染費共22418.80元，裝修申請書工本費4220.00元，借資料手續(xù)費1340.00元，管理費12174.50元，水費356.70元，分攤電費268.90元，電費(代收)728.10元，共計629642.20元。
3、裝修初驗共27戶，其中60號樓15戶，61號樓12戶;裝修復驗9戶，其中60號樓3戶，61號樓5戶，別墅1戶。
4、為業(yè)主辦理藍印戶口有163戶。
(三)順利收取業(yè)主的專項維修資金。截止3月10日，共收取業(yè)主繳納的專項維修資金404584.60元。其中，60樓154358.80元，61樓119332.80元，別墅130893.00元。
(四)、對業(yè)主進行了回訪工作。
1、推行人性化管理，新年給別墅業(yè)主贈送新年賀卡，廣泛收集業(yè)主意見，贏得業(yè)主的支持與理解。
2、對z公館及60、61樓入住業(yè)主進行大回訪。入住戶為21戶，回訪滿意率達98%。收集業(yè)主服務需求，逐步推行"菜單式"服務。
3、投訴受理工作扎實到位。截止3月26日，共受理業(yè)主投訴206人(次)。業(yè)主滿意率98%。
四、環(huán)境衛(wèi)生方面。
(一)、綠化。
1、跟進花世界排水系統(tǒng)和噴淋系統(tǒng)的檢查。
2、跟進施工單位的60、61號樓綠化工程的植物養(yǎng)護監(jiān)管。
3、按時完成園區(qū)綠化帶的修枝整形及枯枝干葉的清除。
4、花世界的綠化改造：期較長的春節(jié)品種取代了一直長勢不好。
的馬櫻丹，面積約有25㎡;大紅花邊種上了連人翹，面積約有30㎡，使花世界達到了整體美的效果;水世界邊大葉紅草取代了季節(jié)性落葉較明顯的龍船花，面積大約有40㎡。
(二)、保潔。
1、組織員工對園區(qū)路面進行清洗。
2、對售樓部的外墻清洗，樣板房、售樓部、會所的衛(wèi)生跟進。
3、組織員工對園區(qū)全面滅蚊消毒。
4、按時完成對游泳池、網球場、羽毛球場清洗。
5、反復跟進60、61號樓室內外衛(wèi)生。
6、按時完成園區(qū)所有水池的清洗。
7、按時完成路燈、廣告指示牌擦抹。
五、治安保衛(wèi)工作方面。
(一)加強隊伍建設。
1、組織學習恒大系統(tǒng)保安"三大紀律，八項禁令"，開展了兩次"保安紀律作風大整頓"，隊伍建設得到了加強。
2、開展了"學雷鋒微笑服務月"活動。
3、每周組織員工召開"工作經驗交流會"。
物業(yè)公司第一季度工作總結篇十二
建立了“何宏發(fā)工作室”溝通協(xié)調機制，發(fā)揮先進黨員模范作用，先進事跡“何宏發(fā)工作室”作為平臺，廣泛聽取業(yè)主意見、建議，了解業(yè)主需求、協(xié)調溝通解決業(yè)主關切急難愁事項，促進物業(yè)服務水平的提升為目的。接待了水清路588弄柳先生、諸先生，65弄李先生、陳先生，108弄謝老師等為代表關心小區(qū)建設的熱心業(yè)主近20次。溝通增進相互的了解，充分肯定物業(yè)近期工作成效，介紹小區(qū)的歷史、提出個人的建議，冰凍三次非一日之寒鼓勵物業(yè)做好日常服務。同時大家了解到散發(fā)傳單、損壞監(jiān)控視頻線路、人為關閉車庫排水泵、惡意投訴等不文明行為表示憤慨，并堅決支持抵制任何不文明行為。針對業(yè)主普遍關心車輛規(guī)范停車、綠化補種、設施設備更新等重大事項，首先要依法依規(guī)廣泛聽取業(yè)主意見的基礎上，制定可行的方案，完善方案，召開業(yè)主大會進行表決才能夠實施，表示理解。
下一步工作，鞏固成效基礎上，秉承“平凡勞作、用心服務”服務理念不斷提升完善物業(yè)服務水平。在居民區(qū)黨總支的引領下，居委會、業(yè)委會、廣大業(yè)主、物業(yè)公司攜手社區(qū)自治、共治、德治、法制建設美麗新家園。
物業(yè)公司第一季度工作總結篇十三
進入20xx年以來，我們首先完成了單身宿舍20xx年上半年管理費的收繳工作，男女單身宿舍元至3月份安排居住員工150余人，退還床位71人次。元月份，為了使居住的單身員工暖和些，我們及時的給每個房間安裝了棉簾。進入三月份，為了女單宿舍的安全，公司投資四千多元，給女工樓每層安裝防盜門四個。為了女工上中夜班的上下樓安全，我們又對女工樓的走廊照明進行了改造。保障了女工夜間上下樓的人身安全。
物業(yè)公司第一季度工作總結篇十四
時光荏苒，第一季度即將過去，回首過去的一個季度，內心不禁感慨萬千，時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎?；厥淄?，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對于我們每一個追求進步的人來說，免不了會對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策。
我們的工作著重于公司的使命讓生活更美好，秉著“以人為本”精神，圍繞配合領導工作，緊跟公司各項工作部署。在公司領導教導、支持、關愛下，在各部門負責人的大力配合下，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足，現(xiàn)將第一季度的工作做如下簡要回顧和總結。
二、負責辦理員工的入職、請假、調動、離職手續(xù)共入職x人，離職x人其中x名實習生，做好員工檔案資料的建立。
三、對每一個新員工做好入職培訓培訓包括藥品生產質量管理規(guī)范、gmp衛(wèi)生基礎知識、公司管理制度、職業(yè)道德、消防安全基礎知識等及督促各部門實施完成第一季度度培訓計劃錄入培訓匯總及個人培訓明細，并做好定期培訓評估。
四、核對各部門員工考勤，核對后錄入月考勤給財務核實后存檔。
五、對員工社保、住房公積金的增加申報等業(yè)務辦理。
六、了解員工想法及做法，及時與員工進行思想和工作上的溝通，以免人員流失。
七、公司工會組織活動，積極參加活動并鼓動員工參加。
八、公司內部其它事務性工作xx的再次注冊執(zhí)業(yè)藥師、xx等助理工程師、xx、xx等生育費用報銷、生育津貼、xx的工傷等事宜。
九、按計劃完成匯總各部門周計劃總結、月計劃總結、第一季度度培訓計劃。
十、完成行政人事部、質量保證部、質量控制部門等的管理規(guī)程文件收發(fā)。
十一、協(xié)助各部門完成辦公用品領用、與xx聯(lián)系共采購x臺復印機研發(fā)、行政及x臺打印機凍干、倉庫，與xx公司聯(lián)系共采購電腦x臺研發(fā)x臺、質量x臺、財務x臺。配合外來人員做好網絡、電腦及打印機維護保養(yǎng)。
十二、外來客人的接待和服務。
物業(yè)公司第一季度工作總結篇十五
1：銷售目標x萬元，實際回款x萬元，負計劃目標x萬元。銷售庫存合計約x萬元，實際銷售x萬元。與去年同期增長x%左右。
（一）今年我們銷售部門根據年初制定的總體目標以及在年中分階段制定的時段性目標，根據既定的銷售策略和任務，按照常年的習慣，進行人員細分，并根據市場供求關系，組織我部門工作人員，以銷售業(yè)績?yōu)楹饬繕藴剩M行針對市場的銷售任務。期間，我部門工作人員也制定了自己的目標計劃和銷售計劃，充分發(fā)揮自主性、創(chuàng)新性，順利完成各自預定的銷售任務，并及時總結經驗的可取之處和不足，加以改善。
（二）今年是公司的創(chuàng)利年，但事實上創(chuàng)利沒有想象的那么好。主要有以下幾個方面的因素：
1、質量問題偏多。
玻瓶的破損偏高，xx及xx出現(xiàn)一定沉淀。
2、競爭比較激烈，其他企業(yè)價格對比差異。
在市場經濟的大環(huán)境下，各企業(yè)的競爭已經越來越白熱化。在產品普遍相同或類似的情況下，價格的競爭，也成為了銷售渠道上的一個大關口。在產品質量普遍存在的前提下，同行的其他企業(yè)的產品價格為了占有市場，特別是xx二個經銷商之間的打響的價格戰(zhàn)，把市場同價產品壓低很多，以致形成比較懸殊的價格對比。在品牌凸顯性不強的局勢下，這種懸殊的價格之差，同樣造成了我司創(chuàng)利方面的壓力。
3、內部資金運作緊張，產品供應出現(xiàn)較長時間斷貨。
（三）根據市場的變化，及需求，公司領導調整了經銷商策略，采用“分兵突進”的戰(zhàn)術，按產品品相新招二名經銷商，經銷商之間形成一定競爭的格局。根據新余市場的情況，已完成部份產品的重新定價，將市場操作權取回公司手中，更利操作市場。計劃將全品項進行價格調控，目標使公司有資源可用，盡力創(chuàng)造有效產值，扭轉產品出庫就生產虧損的局面。
我部門2季度的工作，在公司統(tǒng)一部署下，以經濟效益為中心，以公司利潤最大化為目標，對外開拓市場，對內嚴格制定每一個相關步驟，以市場為導向，面對市場經濟越來越激烈的競爭挑戰(zhàn)，搶抓機遇，團結拼搏，齊心協(xié)力完成好2季度的`銷售工作計劃任務。
（一）、總體銷售目標x萬。
未來一季，我們銷售部銷售目標達到x萬，這是20xx年度最困難的一個季度。
（二）、未來的工作在過去的經驗上主要需要改善之處。
1、質量的改善。
在銷售工作開展之前，對產品的質量要有更嚴格的把關，并在銷售宣傳中，把質量的優(yōu)勢盡可能最大的凸現(xiàn)出來，爭取商家對我公司產品更多的信任和更大的購買力。
2、價格方面。
由于產品價位調控的布署，可以在預算的價格尺度調動范圍內，根據市場環(huán)境的形勢和對市場競爭的科學合理性分析，推出系列消費者拉動促銷活動，使產品的銷售既在預計范圍內盈利，又使消費商家對價格方面減少挑剔。讓產品的品牌讓更多商家熟知，使產品的質量在商家中形成一個良好的口碑。
3、資金回擾。
針對無利不起早的“老板”心態(tài)，公司應盡快全面完成新的價格調控，使之有相對的盈余針對經銷商也開展系列優(yōu)惠活動（例如：在限定期定完成打款并銷售x萬獎面包車一輛等等）。
4、多面的銷售渠道，發(fā)展更多的銷售平臺。
除了最原始的銷售渠道之外，提高酒店銷售水平，建立良好信用的酒店和團購銷售平臺。銷售形勢的好壞將直接影響公司經濟效益的高低。多年來，產品銷售部堅持鞏固老客戶、培育新客戶、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，未來，我們還需要更全面的利用我公司越來越壯大的品牌影響帶動產品銷售，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網絡格局；同時，可以與各傳媒媒介等形成良好的合作關系，如多參加或舉辦業(yè)內或相關行業(yè)的系列活動，多方面的進行宣傳銷售，讓本品牌的產品有更廣大的拓展平臺。
5、隨時關注業(yè)內動態(tài)，掌握更多的市場信息。
隨著行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部在今后的工作中更應密切關注市場動態(tài)，把握商機，認真做好市場調研和信息的收集、分析、整理工作。使得銷售部通過市場調查、業(yè)務洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網絡等方式與途徑建立起更加穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關注行業(yè)發(fā)展趨勢；建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎信息的收集。
6、提高銷售部人員自身的工作素質。
提高業(yè)務員的服務質量和業(yè)務能力，使一批老客戶的業(yè)務能鞏固并發(fā)展起來。在未來的工作中，我們要求銷售部人員要更加提高自己的工作能力和專業(yè)素質：
（1）加強與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作關系；
（4）做好售前、售中、售后服務。
過去一季，我們走過了展望計劃、艱辛起步到共創(chuàng)成功的歷程，我們也體會到了這一過程帶來的快樂。今天，新的一季，我們站在一個新的起點，面對未來更嚴峻的挑戰(zhàn)和更期待的機遇。依靠我們公司領導的信任和指導，依靠優(yōu)秀產品，先進的營銷理念，良好的服務意識，團結的協(xié)作氛圍，優(yōu)秀的員工隊伍，我們整裝待發(fā)。也許，未來的路也是充滿曲折的，甚至比過去所要承受的壓力更大，但我們堅信，這條路注定是充滿機遇、充滿挑戰(zhàn)、充滿希望的。
我們深信，在公司的正確領導下，只要我們銷售部門全體干部、員工堅定信念，奮發(fā)進取，團結協(xié)作，以小目標實現(xiàn)大目標，以大目標實現(xiàn)長遠目標，一步一個腳印，一定能出色完成任務，讓20xx年成為名副其實的創(chuàng)利年！
物業(yè)公司第一季度工作總結篇十六
20xx年第一季度的工作已經接近尾聲，作為公司財務部的會計出納人員，在工作中負責貨幣資金核算，辦理現(xiàn)金收付，嚴格按規(guī)定收付款項?，F(xiàn)將個人第一季度工作情況總結報告如下：
1)與銀行相關部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。
2)清理客戶欠費名單，并與各個相關部門通力合作，共同完成欠費的催收工作。
3)核對保險名單，與保險公司辦理好交接手續(xù)，完成對我公司職工的意外傷害險的投保工作。
4)做好20xx年各種財務報表及統(tǒng)計報表，并及時送交相關主管部門。
制度是公司發(fā)展的靈魂，管理離不開制度，所謂的管理更重要的是紀律，是規(guī)則，所以自我反省后，找出原因，并改變以往的管理模式，有針對性的落實制度。
為迎接公司評估，準備所需財務相關材料，及時送交辦公室。并迎接審計部門對我公司帳務情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計，并提交領導審閱；同時按照公司部署，做好了社會公益活動及困難職工救濟工作。
但是在出納工作中，有好的一面，也有發(fā)現(xiàn)的問題，在近階段的工作檢查理論考試的結果，讓我切切實實看到了財務管理的許多薄弱之處，作為財務出納本著“務實、求實、抓落實”，對照公司的精益管理高標準嚴要求，要及時調整自己的理念，讓各項工作真正落實到實處，才能讓日后的財務工作更順利。
財務部門作為公司的一個主要職能監(jiān)督部門，在公司加強管理、規(guī)范經濟行為、提高企業(yè)競爭力等等方面我們負有很大的義務與責任，“當好家、理好財，更好地服務企業(yè)”是我財務部門應盡的職責。只有更好地對本年度第一季度的工作進行總結和歸納，才能在以后的工作中得到較大的.提升。
物業(yè)公司第一季度工作總結篇十七
1、在項目部開工之初，安質部根據要求，編制制定了項目部安全管理辦法、管理制度、管理規(guī)定及各施工安全操作規(guī)程等初步完成了項目部安全質量管理體系。在施工當中，使每一個施工作業(yè)環(huán)節(jié)都具有具體的包括安全措施、操作規(guī)程和方法在內的較完善的施工作業(yè)指導書（安全技術交底）。
2、自開工以來，安質部按照要求對施工現(xiàn)場人員進行了入場人員（包括項目部管理人員）安全教育培訓、專項培訓并進行了答卷登記。建立了職工三級安全教育名冊。同時，與施工協(xié)作隊伍簽訂了安全生產協(xié)議書，增強防范與監(jiān)督，增強全員安全責任意識。
3、通過安全質量標志牌、條幅、標語等形式開展宣傳活動，分批進行了幾次全面的危險源辨識，深入開展崗位安全培訓工作，通過考試等形式加強對操作規(guī)程，安全制度、事故案例、風險消減和應急救援預案的培訓，全面提高安全防范能力。
4、根據現(xiàn)場施工進度情況，對施工現(xiàn)場進行不定期檢查和重點監(jiān)察，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患問題能夠及時要求其整改。對上級檢查發(fā)現(xiàn)的問題或意見等都及時地進行了整改和完善，使施工現(xiàn)場的安全質量得到有效地控制。
5、在做好外也得同時，認真及時的做好內業(yè)資料，使內頁資料始終處于良好的狀態(tài)。
物業(yè)公司第一季度工作總結篇十八
不知不覺中20xx年第一季度已經結束。回顧這個季度的，給自己的感覺就是忙碌，在忙碌中有收獲也有不足。在此對過去一個季度的工作情況進行一個詳細的總結：
一季度八區(qū)的銷售業(yè)績完成1585萬，目標達成率96%，沒有完成計劃目標，通過反思，以下兩點做的不是很到位：
數(shù)字化管理不到位。作為區(qū)域經理，每天要與各種數(shù)字打交道，提升數(shù)字化管理，但是目前這一點自己做的并不是很好。第一，沒有把每家門店每月的目標及目標完成情況熟記于心。如果心中沒有每家門店的銷售目標，就不能盯著每家門店去完成這個目標，這樣門店目標的完成自然不會好。第二，沒有把與門店銷售目標相關的各類數(shù)據如客單價，件均數(shù)、品單價等熟記于心。所以在接下來的一個季度會重點提升自己的數(shù)字化管理能力，做到把每家門店的目標及業(yè)績完成情況做到爛熟于心，時刻關注門店目標的進展情況，當門店目標完成與預期有落差時，及時采取措施進行調整。
工作重心分配不合理。自己目前管理13家門店，把工作重心和主要精力放在業(yè)績較好的門店，抓大放小，是自己的方向。但是對于區(qū)域內的兩家業(yè)績較弱的c類店所花費的心思明顯偏少。這兩家c類店的店長也都是新上任的店長，管理經驗也比較欠缺，自己應該多花費一些心思在店長的輔導，以及門店各方面工作的支持。但是自己卻有所忽視，所以第一季度兩家c類店一季度的業(yè)績同比下降也是最為明顯的。在后期的工作中要注意：不但要把自己的主要精力和時間放在一些業(yè)績較高的門店，同時對于一些新上任的店長和業(yè)績下降較為明顯的門店也要多花費一些心力，讓各門店平衡發(fā)展。
從上個季度開始就把區(qū)域內的所有門店劃分成不同的小組，小組成員之間進行互動，從本季度開始各小組的互動有了進一步的提升。
小組組長設定。本季度開始，規(guī)定每一個互助小組設定一個小組長，由小組長帶領小組內其他成員進行互動，互動內容以門店的陳列為主，在陳列的基礎上，逐步擴大范圍。小組長要肩負組織的作用，同時小組長每個月要對小組成員的互動內容進行總結，這樣會提升小組組長的工作責任心，提升小組互動工作的開展。
工作授權。正常情況下，一季度是相對是個不忙的季節(jié)，本季度因為sop的編寫以及店長月周管理表的推廣，李老師的培訓，所以一季度也不輕松。針對時間緊的情況，也逐步的把一些工作授權給資歷較深的店長進行處理，例如門店儲備干部的面試，之前都是完全由自己進行面試，因為時間關系，經常無法及時的安排面試，造成人員的流失。經過思考，現(xiàn)在如果時間緊張，可以安排資深店長進行初始，初始評價不錯的，自己則進行復試。這樣一方面提升了工作效率，另外也減少了面試人員因為面試時間等待太久而造成的流失。
隨著門店數(shù)量的越來越多，各項工作也相應增加，在接下來的一個季度會逐漸擴大授權的范圍，讓自己有時間去處理一些重要工作，也給店長一個成長鍛煉的機會。
本季度李老師培訓的重點是月周管理表，通過對店長月周管理表的培訓，主要有以下收獲。
定量—定性—定量：以前門店的目標制定基本上是從定量到定性。缺乏定性之后再定量。所以最終目標不能很好的實現(xiàn)，由于沒有從定性再到定量的過程，目標沒有實現(xiàn)之后也不能很好的去分析為什么沒有實現(xiàn)。通過店長月周管理表的培訓，把目標措施定性之后再定量（每個措施提升多少目標，每天提升多少）便于門店每日進行管理，如果目標沒有實現(xiàn)也能夠分析那條措施出了問題。
數(shù)字化管理：月周管理表中各類目標的制定，完全是以過去的趨勢去制定，不是拍腦袋，所以更加合理。通過培訓了解到每個月如果有超過30%的變動，就要引起重視，因為30%是一個經驗值，如果目標在原先的基礎上上升超過30%就要考慮能否實現(xiàn)，如果下降超過30%就要思考出現(xiàn)了什么重大的變化。
合理的目標很重要：針對門店的業(yè)績目標，制定的各類品單價，件均數(shù)、交易客數(shù)的目標。然后根據各類分解目標制定相應的措施，如果分解目標制定的不合理，就無法實現(xiàn)這些分解的目標，最終的業(yè)績不變也無法實現(xiàn)。制定合理的目標很重要。
通過對店長月周管理表的學習，對門店目標的制定和分解的思路比以往更加清晰，接下來一個季度要輔導店長，制定合理的月周管理表，并在工作中進行執(zhí)行，自己則把更多的時間用在對月周管理表的檢視，以及對店長的輔導上。
物業(yè)公司第一季度工作總結篇十九
xx銀行xx路支行特點：
1）x月下旬存款余額x萬，其中對公：x萬個人xx萬。
4）經過持續(xù)不懈的產品宣傳和大量不間斷的開口網點轄區(qū)的正常儲戶對x。
x人壽保險有了初步的認識和了解。
5）網點人員素質比較高，人品也非常好，做事非常謹慎，認真，細心，開口量很低，幾乎不開口，行長工作非常敬業(yè)，做事非常謹慎，由于以往保險銀保嚴重誤導，出現(xiàn)過一次很嚴重的糾紛，（x萬躉交給人辦成x萬期交，銀行和保險公司各承擔客戶x%的損失），所以對保險宣傳相當慎重，經過觀察，網點工作人員對保險認同度不高，對保險公司銀行客戶經理存在比較重的偏見。
我的做法是放平心態(tài)，xx分組一點一滴的做，讓他們慢慢認同xx人壽由于是新網點，很多人都不知道這個網點，初期網點人流量很少我就給存儲的宣傳，以后辦業(yè)務到這個網點辦，不要排隊，這個網點工作人員服務也非常好，工作認真負責細心，儲戶慢慢把存款搬家。
我的做法：
1、辦借記卡，網銀，信用卡一條龍服務和宣傳，例如，xx賓館員工來辦卡，一個人我一次把他的借記卡，網銀，信用卡辦完為銀行提供附加服務。
2、在柜臺前，大力為銀行宣傳網銀基金信用卡第三方托管保險外匯存款兌換等銀行等中間業(yè)務收費項目。
3、盡可能利用自己的人脈和網點接待了解的`資源，幫助銀行拉外匯和人民幣存款，客戶沒有保險意向就盡量宣傳銀行中間業(yè)務。對于銀行的所有中間業(yè)務不遺余力，不記成本的為銀行奉獻，通過自己高附加值的額外服務，讓銀行真切感受到你的用心付出和價值。
4、抓住儲戶短暫的辦業(yè)務機會，用心溝通，為銀行篩選和挽留大客戶。
我非常注意客戶來辦業(yè)務是不是貴賓卡，普通折要很巧妙的看他們的余額，如果余額超過x元，我要請教客戶為什么要放這么多現(xiàn)金做活期，多培養(yǎng)客戶學會理財，不要讓自己的錢閑著，要學會讓自己的錢為自己工作，賺錢，對于大客戶，我會邀請他們到理財室去，請大堂經理一起配合，為銀行爭取大額貸款，存款，基金，黃金等，成功了好幾例。對此大堂經理對我的配合和支持也比較滿意。
5、定位好自己的角色，對于銀行業(yè)務，我是配角，對于保險業(yè)務，我是主角。不怕挫折，不怕困難，不畏艱難，不怕歧視，堅實做好每一天工作。
6、平衡網點工作人員的關系和利益，平衡業(yè)務的分配，只要網點安排的事，要不遺余力的去做，不要計較個人得失，魏總常說，吃虧是福，處理好柜臺，對公會計，大堂經理，行長之間的關系。只要對銀行有利的事，就要多做，哪怕有誤解，他們最終會理解的。
7、根據網點特點，我制定出比較適合網點特點的工作方案，以期交為主，躉交為輔，大單期交和大單躉交為突破點的工作思路。
從年初啟動首季開門紅以來xx人壽xx公司領導層，高瞻遠矚，以人為本，審時度勢，緊緊抓住銀行保險發(fā)展變化的脈搏，抓住各種對業(yè)務發(fā)展的有利時機，遵循銀行保險發(fā)展的內在規(guī)律，每前進一步，都能踏準節(jié)奏，穩(wěn)健經營，步步為營，業(yè)務得到了超常規(guī)發(fā)展，公司的每一個員工都非常敬業(yè)，非常用心，拼盡全力，為公司爭取更多的業(yè)務，個人考核晉升有了大幅度的提高，我作為新人，在工作的每一個階段都收到公司各級領導的大力支持，關心和幫助，在此我表示衷心感謝，二季度已經來臨，我會一如既往的向公司業(yè)績非常優(yōu)秀的同事學習，不斷勉勵自己，勤學苦練期交話術，做好網點深耕，做好售后服務，把自己的期交業(yè)務做上去，力爭做一名xx的優(yōu)秀員工。
物業(yè)公司第一季度工作總結篇二十
首次接觸市場部工作的我，我有幸參加了20—年股份市場部內勤培訓，結合自己的工作實際，真是學有所，現(xiàn)將一季度的工作情況總結如下：
我的日常工作主要是銷售開票，根據客戶報料計劃進行開票，按公司規(guī)定辦理相關提貨手續(xù)或退（換）料手續(xù)。市場部是公司的窗口部門，在日常工作中與公司客戶、提貨司機接觸頻繁，良好的服務態(tài)度非常重要，這既是對本職工作的要求，同時也是對公司良好形象的維護。這半年來，我一直致力于做好客戶的服務工作，這次培訓，也學習了其他分、子公司優(yōu)秀的服務案例。在以后的工作中，我還需要加強這方面的學習，特別是增強對公司客戶及產品規(guī)格的熟悉程度，努力把今后的`銷售開票工作做好。
電話是重要的信息溝通、交流渠道，市場部工作離不開電話，客戶日常來電地接聽，并做出相應的解答、解釋工作，同時做好相關的來電記錄，將一些重要的來電內容傳達給相關業(yè)務代表或負責人，以便及時處理。通過這半年的學習和總結，我熟悉了客戶網絡情況，工作效率也有了明顯的提升。
根據相關請示報告發(fā)放促銷品，及時辦理促銷品出庫相關手續(xù)；對庫存促銷品進行整理、分類，做好日常的促銷品管理工作，保證市場部的促銷品賬、物相符。在發(fā)放促銷品的同時，盡量跟客戶做好溝通交流，把較實用的促銷品發(fā)到客戶手中。
物業(yè)公司第一季度工作總結篇二十一
第一季度以來，我公司緊緊圍繞安全生產目標，提高認識、扎實工作，落實制度，嚴格技術管理和井下現(xiàn)場管理，加大了礦井防治水工作力度，較好的實現(xiàn)了第一季度防治水工作，取得良好成績。為確保礦井防治水工作的順利開展，查找不足、發(fā)揚成績，特對第一季度礦井防治水工作進行總結如下：
為了更好的做好礦井防治水工作，我礦嚴格認真按照《xx集團公司礦井防治水技術工作技術管理辦法》開展第一季度防治水工作。嚴格執(zhí)行新實施的《煤礦防治水規(guī)定》，提高認識、規(guī)范行為，加強技術管理和現(xiàn)場管理，加大礦井防治水投入力度，始終把礦井防治水工作擺在安全生產的重要位置，杜絕突水事故發(fā)生，為我礦安全生產提供可靠保障。
實現(xiàn)煤礦安全生產，確保礦井防治水業(yè)務保安目標的實現(xiàn)，關鍵是做好地質、水文地質基礎工作，全面掌握生產區(qū)域及采掘工作面的水文地質條件和開采技術條件，進入20xx年元月，我們首先對本年度采煤、開拓、掘進計劃進行全面、系統(tǒng)、認真分析，及時編制20xx年度礦井防治水工作計劃，明確了采煤工作面、掘進、開拓巷道的防治水工作目標、方法、措施，及所需防治水工程和資金投入，明確了20xx年礦井防治水工作計劃，確保20xx年防治水工作計劃的順利實施。
第一季度，根據生產和掘進計劃，堅持每月對井下采煤工作面和掘進頭逐頭逐面進行系統(tǒng)的分析和水害隱患排查，制定具體防范措施，認真組織實施，下發(fā)水情水害預報。1月至3月，共開展井下水害隱患排查3次，下發(fā)礦井水情水害預報5份（包括年度、季度），針對水害不同情況，制定具體的防范措施。對采掘工作的安全生產發(fā)揮了積極的作用。
物業(yè)公司第一季度工作總結篇二十二
xx年，本人在公司領導的正確帶領下，在其他各部門同事的'全力支持配合下，緊緊圍繞公司全年生產目標，積極融入到公司全面深化改革的熱潮中，對本職工作進行認真部署安排，克服困難，狠抓落實，現(xiàn)將第一季度工作情況做如下匯報：
匯報主要分三個方面：
(一)精心籌備會務。
根據公司生產經營需要，及時做好召開各類行政會議的前期準備工作，并做好會議記錄。第一季度，精心承辦公司xx年度工作會議，制定會議方案，細化議程時間，撰寫公司年度工作報告，確保會議緊湊高效。
(二)認真做好文件處理，
對上級下發(fā)的文件能夠及時登記、保管，根據領導批示意見進行轉閱辦處理，積極配合各部門起早公司內部紅頭文件，第一季度共起草文件9份。
(三)規(guī)范合同管理。
積極同分公司法律顧問對收集、整理的合同模板的合規(guī)性進行溝通，在符合法律規(guī)定的前提下，及時上傳至合同模板庫，第一季度共入庫合同模板5份。
做好合同管理系統(tǒng)維護，根據實際情況，進行合同審批流程節(jié)點修改，及時進行合同歸檔，編制合同臺賬，按時填寫各類合同報表及法律年報，第一季度，存檔電子合同審批流程51份，紙質合同0份。
(四)印章管理。
嚴格按印章管理辦法進行公司印章管理，規(guī)范印章使用流程，印章手續(xù)完備方可蓋章。
(一)完成社保繳費基數(shù)申報工作;一季度，為上市80名員工申報了xx年社保繳費基數(shù)。
(二)按時編制人員工資表，繳納員工社會保險，及時統(tǒng)計、填報各類人事報表。
(三)匯總整理公司年度培訓計劃，上報新疆公司。
(四)及時做好員工勞動合同終止工作，一季度為1名員工辦理了離職手續(xù)。
(五)參與起草公司全面深化改革實施方案(已形成正式文件上報)、劃小核算單元實施方案、組織結構優(yōu)化實施方案和公司績效考核方案。
第一季度風險管理工作未實質有效開展，主要做的工作是編寫公司20xx風險管理工作總結及xx年工作計劃，參加集團公司組織的兩次風險工作溝通會。