年度考核結(jié)果總結(jié)(專業(yè)14篇)

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    在總結(jié)中,我們可以總結(jié)成功經(jīng)驗和教訓(xùn),為下一步的行動提供指導(dǎo)。寫總結(jié)之前,可以參考一些專業(yè)書籍和經(jīng)驗分享,提升自己的總結(jié)能力。以下是一些成功人士的總結(jié)經(jīng)驗,或許可以給你一些啟發(fā)。
    年度考核結(jié)果總結(jié)篇一
    我很榮幸地呈上我的年度總結(jié)考核。在這一年中,我盡力履行我的職責(zé),達(dá)成或超過了我在過去一年的工作目標(biāo)。
    在項目管理方面,我成功地領(lǐng)導(dǎo)了幾個關(guān)鍵項目,包括[列舉項目]。這些項目的完成不僅準(zhǔn)時,而且質(zhì)量上乘。我們的團(tuán)隊通過有效的溝通和協(xié)作,成功地解決了所有出現(xiàn)的問題。
    在團(tuán)隊協(xié)作方面,我積極促進(jìn)團(tuán)隊成員之間的交流和協(xié)作,以提高團(tuán)隊整體效率。我努力營造一個開放和互相尊重的工作環(huán)境,使團(tuán)隊成員能夠積極參與到工作中來。
    在技能提升方面,我參加了多次內(nèi)部和外部的培訓(xùn)和研討會,以提高我的專業(yè)技能和知識。我也積極尋求反饋,以了解我需要在哪些方面改進(jìn)。
    盡管我在過去一年中取得了顯著的成就,但我也意識到我需要改進(jìn)我的地方。我計劃在未來一年中,通過參加更多的培訓(xùn)和研討會,提高我的專業(yè)技能和知識。
    總的來說,我非常感謝這一年的工作經(jīng)歷。我期待在新的一年中,繼續(xù)為團(tuán)隊和公司做出更大的貢獻(xiàn)。
    再次感謝您給我這個機(jī)會,讓我能夠發(fā)展自己的職業(yè)生涯。
    謝謝您的關(guān)注和支持。
    您忠誠的,
    [您的名字]。
    年度考核結(jié)果總結(jié)篇二
    2010年4月,經(jīng)過嚴(yán)格的筆試,面試和體檢,我正式成為xxx的大學(xué)生村官,直到今天,已在xxx工作九個月,雖然不是很長的時間,但這九個月卻是我不斷學(xué)習(xí)和成長的九個月。
    在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,我按照所在崗位職責(zé)要求,自覺服從組織各項安排,結(jié)合xxx實際,開拓創(chuàng)新,扎實工作,努力地完成了各項任務(wù)。
    xxx是個大村,身為文書工作也特別的煩瑣.每周的一 三 五 下午我都堅持在村部辦公室工作, 在各種各樣的事情面前,努力配合好村干部,當(dāng)好參謀助手,積極出謀劃策,認(rèn)真收集整理資料,為村干部排憂解難。
    1文字處理:撰寫計劃、總結(jié)報告,檔案整理,復(fù)印、打印、錄入資料等;
    2幫助辦理村民辦理醫(yī)療保險;
    3管理農(nóng)民信箱,每月定期發(fā)布農(nóng)產(chǎn)品銷售信息,幫助村民農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上銷售;
    4同村支書一起走村竄戶,大力宣傳惠民政策,動員群眾積極參合;
    5管理村財務(wù)事宜;
    6為村民出具各類證明.
    7協(xié)助處理村民糾紛;
    8承辦上級政府交待事宜等。
    由于工作需要,且工作時間不沖突,我被借調(diào)到鎮(zhèn)計生辦公室,協(xié)助鎮(zhèn)計生辦完成有關(guān)工作。
    期間,我自覺服從辦公室總體安排,在主動、嚴(yán)謹(jǐn)、高效上下功夫,不斷鍛煉自己的實踐能力。
    1、擺正心態(tài),樹立為民理念,努力實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變。
    二十幾年來,我一直以學(xué)生的身份在感受這個社會,躲在象牙塔后面的我沒有足夠的必需經(jīng)驗。
    擺在我面前最棘手的問題就是如何盡快實現(xiàn)不同身份的角色轉(zhuǎn)變,這也是各級領(lǐng)導(dǎo)一直強(qiáng)調(diào)和囑咐的一件大事。
    因為,盡快擺正心態(tài),實現(xiàn)從學(xué)生到農(nóng)村工作者的轉(zhuǎn)變,是我走上這個工作崗位后的第一大要事。
    于是我在在調(diào)整磨合中不斷地適應(yīng)農(nóng)村工作,在心中時刻樹立為農(nóng)民服務(wù)的思想理念,在與村委會其他工作人員以及村民的廣泛接觸中逐漸地熟悉了村情,從而逐步實現(xiàn)了由一名大學(xué)生向農(nóng)村基層村官的轉(zhuǎn)變,而自己在工作實踐中也逐漸地對這份工作充滿了樂觀和自信。
    2、要做好農(nóng)村工作,就必須主動加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
    學(xué)習(xí)是一個永恒的課題,更是上崗后我面臨的主要任務(wù)。
    要做好各項農(nóng)村工作,就必須主動加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì),不斷適應(yīng)新形勢、新任務(wù)下的新要求。
    三個月來,我參加了社會主義榮辱觀、科學(xué)發(fā)展觀等教育學(xué)習(xí)活動,認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的精神,深入領(lǐng)會了“三個代表”重要思想的深刻內(nèi)涵,增強(qiáng)了自己的責(zé)任感和使命感,堅定了理想信念、清晰了工作思路、鼓足了干事的勁頭。
    工作以來,我認(rèn)真學(xué)習(xí)了農(nóng)村工作制度匯編,先后查閱了30余本與新農(nóng)村建設(shè)和農(nóng)村工作有關(guān)的書籍,認(rèn)真地學(xué)習(xí)了有關(guān)黨內(nèi)表決、代表會議、民主選舉、民主理財?shù)确矫嬷R。
    此外,我還主動與上級領(lǐng)導(dǎo)溝通,學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)處理農(nóng)村糾紛和辦理具體事務(wù)的方法,并將所學(xué)應(yīng)用于工作實踐,創(chuàng)新了工作思維和方法,極大地提高了工作效率。
    3.小事做起,不畏瑣碎。
    少講空話,多辦實事,不講條件,多做貢獻(xiàn),是基層工作的基本要求。
    我認(rèn)為只有堅持從小事做起,扎扎實實干實事,才能達(dá)到學(xué)習(xí)的目的。
    每天上班,我都堅持早到單位,把掃地、拖地、擦桌子這些辦公室日常工作做好。
    將做小事作為對自己的一種考驗。
    村中文書正規(guī)化是我工作的一部分,這些事情在外人看來似乎很瑣碎,很平淡,但我始終以一絲不茍的工作態(tài)度積極開展參與展開日常工作。
    回顧九個月的工作,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步、新的成績,但我也深刻認(rèn)識到自己還存在各種各樣的不足,離成為一名優(yōu)秀的大學(xué)生村官還有很大差距,主要存在以下兩個個方面的不足:
    在開展工作時有很高的工作熱情。
    但是有時候,自己工作方法生硬、不靈活,不僅導(dǎo)致自己的工作熱情受到打擊,而且使工作效果受到影響,說到底,就是忽略了工作方法的重要性。
    今后,我要注意多向有經(jīng)驗的同志請教,運用靈活多樣工作方法,講求工作實效。
    今后的工作,對我來說應(yīng)該是真正的更深的考驗。
    為此,我一定在工作中,注重理論與實踐有效的結(jié)合起來,虛心請教,踏實工作,揚長避短,全面發(fā)展,有所為而又“有所不為”,做合格甚至優(yōu)秀的村助理。
    總之,我將更加嚴(yán)格要求自己,奮發(fā)努力,積極進(jìn)取,把工作做得更好,為社會主義新農(nóng)村建設(shè)奉獻(xiàn)自己的`一份力量。
    本年度,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)和同事們的幫助、支持下,我嚴(yán)格要求自己,勤奮學(xué)習(xí),積極進(jìn)取,努力提高自己的理論和實踐水平,較好的完成了各項工作任務(wù),得到了各方面的好評。
    1、思想上,嚴(yán)于律己,自覺加強(qiáng)黨性鍛煉。
    一直以來,我始終堅持學(xué)習(xí)鄧小平同志建設(shè)中國特色的社會主義理論,關(guān)心我國的民主政治進(jìn)程,在工作生活中注意攝取相關(guān)的政治經(jīng)濟(jì)政策*,注重學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的各經(jīng)濟(jì)法律法規(guī),注重經(jīng)濟(jì)大環(huán)境走向。
    “新聞?wù){(diào)查”、“經(jīng)濟(jì)半小時”等欄目都是攝取該類知識不錯的途徑。
    通過上述學(xué)習(xí),使我堅定了中國民主政治的信念,使自身的政治經(jīng)濟(jì)理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善。
    一年來,認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想,深刻領(lǐng)會其科學(xué)內(nèi)涵。
    始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論,堅持正確的世界觀、人生觀、本文來自小草本站價值觀,并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實踐。
    熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義,堅定共產(chǎn)主義信念,與黨組織保持高度一致。
    工作中,認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,工作積極主動,勤奮努力,不畏艱難,盡職盡責(zé),任勞任怨,在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。
    通過認(rèn)真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)黨的基本知識和各種理論著作,進(jìn)一步夯實了理論基礎(chǔ),提高了黨性認(rèn)識和思想道德素質(zhì)。
    2、業(yè)務(wù)上,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,通過理論學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對工作有了較為深刻的認(rèn)識。
    工作日變?nèi)招?,時時需要學(xué)習(xí),處處存在挑戰(zhàn)。
    不懂就學(xué),是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ)。
    在這段時間里我認(rèn)真學(xué)習(xí)了業(yè)務(wù)工作的相關(guān)資料,再加上日常工作積累使我對本職工作有了一定的認(rèn)識,也意識到了做好本職工作的巨大作用。
    一年來,在指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)下,多看、多問、多想,主動向領(lǐng)導(dǎo)、向群眾請教問題,機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)會、各種工作會議都是我學(xué)習(xí)的好機(jī)會。
    此外,認(rèn)真參加本文來自小草本站各類培訓(xùn),一年來參加了公務(wù)員初任培訓(xùn)、禁毒尿檢培訓(xùn)、電子政務(wù)培訓(xùn),均以優(yōu)異的成績通過考核,熟練掌握了業(yè)務(wù)技能。
    業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)使我在工作上迅速成長起來。
    一年來,我始終堅持嚴(yán)格要求自己,勤奮努力,時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,努力作好本職工作。
    我的工作主要有兩大塊,一是黨政辦工作,一是綜治辦工作。
    辦公室工作是完全服務(wù)性質(zhì)的工作,既要對外服務(wù),也對內(nèi)服務(wù),工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、腳勤:
    在接待群眾來訪辦事時,都能主動詢問是否有需要辦理的事,遇到辦不了的證明材料時能耐心向其解釋清楚,或幫其聯(lián)系駐村干部、經(jīng)辦人,幫其查看檔案資料等,本文來自小草本站使群眾能盡快辦好手續(xù),樹立好政府窗口的形象;在收文發(fā)文時,總是用*最短的時間把文件送達(dá)到各辦公室,并及時把領(lǐng)導(dǎo)批閱文件收回歸檔或傳閱到其他辦公室,從來沒有遺漏掉一份文件。
    年度考核結(jié)果總結(jié)篇三
    該同志自參加工作以來,堅持四項基本原則,擁護(hù)黨的改革開放政策,認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論,具有系統(tǒng)的理論基礎(chǔ)知識和專業(yè)知識,教育方法得當(dāng),教學(xué)法經(jīng)驗豐富,教學(xué)效果好。
    他所教的初20**級2班數(shù)學(xué)成績優(yōu)秀,在升學(xué)考試中居年級第一名;所上20**級4班在第一年級的期末考試中居年級第一名,同時擔(dān)任初**級6班班主任,被評為優(yōu)秀班主任且該班評為校優(yōu)秀班級;所上初**級畢業(yè)班,原來該班成績不如人意,在他的.努力下該班在升學(xué)考試中數(shù)學(xué)科考得很好,從而使該班在全縣畢業(yè)班中評比獲得校一等獎。
    20**年至20**年年度考核均為稱職,20**至20**年年度考核均為稱職。
    20**至20**年屆滿考核均為稱職,20**至20**年屆滿考核為稱職。
    綜上所述,該同志具有系統(tǒng)扎實的理論基礎(chǔ)專業(yè)知識,具有豐富的教育教學(xué)經(jīng)驗,具有較強(qiáng)的科研意識和能力,出色地履行了中學(xué)數(shù)學(xué)二級教師職責(zé),符合中學(xué)一級教師資格和條件。
    鑒于該同志成績突出,經(jīng)學(xué)校評職小組評審,按文件要求,于20**年10月20日通過,一致認(rèn)為該同志符合中學(xué)數(shù)學(xué)一級教師職務(wù)任職資格和條件,同意推薦晉升中學(xué)數(shù)學(xué)一級教師職務(wù)。
    該同志自參加工作以來,堅持四項基本原則,擁護(hù)黨的改革開放政策,認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論,具有系統(tǒng)的理論基礎(chǔ)知識和專業(yè)知識,教育方法得當(dāng),教學(xué)法經(jīng)驗豐富,教學(xué)效果好。
    他所教的初20**級2班數(shù)學(xué)成績優(yōu)秀,在升學(xué)考試中居年級第一名;所上20**級4班在第一年級的期末考試中居年級第一名,同時擔(dān)任初**級6班班主任,被評為優(yōu)秀班主任且該班評為校優(yōu)秀班級;所上初**級畢業(yè)班,原來該班成績不如人意,在他的努力下該班在升學(xué)考試中數(shù)學(xué)科考得很好,從而使該班在全縣畢業(yè)班中評比獲得校一等獎。
    20**年至20**年年度考核均為稱職,20**至20**年年度考核均為稱職。
    20**至20**年屆滿考核均為稱職,20**至20**年屆滿考核為稱職。
    綜上所述,該同志具有系統(tǒng)扎實的理論基礎(chǔ)專業(yè)知識,具有豐富的教育教學(xué)經(jīng)驗,具有較強(qiáng)的科研意識和能力,出色地履行了中學(xué)數(shù)學(xué)二級教師職責(zé),符合中學(xué)一級教師資格和條件。
    鑒于該同志成績突出,經(jīng)學(xué)校評職小組評審,按文件要求,于20**年10月20日通過,一致認(rèn)為該同志符合中學(xué)數(shù)學(xué)一級教師職務(wù)任職資格和條件,同意推薦晉升中學(xué)數(shù)學(xué)一級教師職務(wù)。
    年度考核結(jié)果總結(jié)篇四
    20xx年來,我以培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實踐能力為重點,以新課程改革為契機(jī),深化課堂教學(xué)改革,認(rèn)真落實課程計劃,落實教學(xué)常規(guī),落實教學(xué)改革措施,大力推進(jìn)素質(zhì)教育,使所任班級教學(xué)質(zhì)量有了大面積提高,現(xiàn)就將一年以來工作情況總結(jié)如下:
    一、認(rèn)真學(xué)習(xí),提高思想認(rèn)識,樹立新的理念。
    1、堅持每周的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),緊緊圍繞學(xué)習(xí)新課程,構(gòu)建新課程,嘗試新教法的目標(biāo),不斷更新教學(xué)觀念。注重把學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)與構(gòu)建新理念有機(jī)的結(jié)合起來。通過學(xué)習(xí)新的《課程標(biāo)準(zhǔn)》,認(rèn)識到新課程改革既是挑戰(zhàn),又是機(jī)遇。將理論聯(lián)系到實際教學(xué)工作中,解放思想,更新觀念,豐富知識,提高能力,以全新的素質(zhì)結(jié)構(gòu)接受新一輪課程改革浪潮的“洗禮”。
    2、通過學(xué)習(xí)新的《課程標(biāo)準(zhǔn)》,使自己逐步領(lǐng)會到“一切為了人的發(fā)展”的教學(xué)理念。樹立了學(xué)生主體觀,貫徹了民主教學(xué)的思想,構(gòu)建了一種民主和諧平等的新型師生關(guān)系,使尊重學(xué)生人格,尊重學(xué)生觀點,承認(rèn)學(xué)生個性差異,積極創(chuàng)造和提供滿足不同學(xué)生學(xué)習(xí)成長條件的理念落到實處。將學(xué)生的發(fā)展作為教學(xué)活動的出發(fā)點和歸宿。重視了學(xué)生獨立性,自主性的培養(yǎng)與發(fā)揮,收到了良好的效果。
    二、教學(xué)工作。
    教學(xué)工作是學(xué)校各項工作的中心,也是檢驗一個教師工作成敗的關(guān)鍵。一年來,在堅持抓好新課程理念學(xué)習(xí)和應(yīng)用的同時,我積極探索教育教學(xué)規(guī)律,充分運用學(xué)?,F(xiàn)有的教育教學(xué)資源,大膽改革課堂教學(xué),加大新型教學(xué)方法使用力度,取得了明顯效果,具體表現(xiàn)在:
    (一)發(fā)揮教師為主導(dǎo)的作用。
    1、備課深入細(xì)致。平時認(rèn)真研究教材,多方參閱各種資料,力求深入理解教材,準(zhǔn)確把握難重點。在制定教學(xué)目的時,非常注意學(xué)生的實際情況。教案編寫認(rèn)真,并不斷歸納總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。
    2、注重課堂教學(xué)效果。針對學(xué)生特點,以愉快式教學(xué)為主,不搞滿堂灌,堅持學(xué)生為主體,教師為主導(dǎo)、教學(xué)為主線,注重講練結(jié)合。在教學(xué)中注意抓住重點,突破難點。
    3、堅持參加校內(nèi)外教學(xué)研討活動,不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗,提高自己的教學(xué)水平。經(jīng)常向經(jīng)驗豐富的教師請教并經(jīng)常在一起討論教學(xué)問題。聽公開課多次,使我明確了今后講課的方向和以后課該怎么教和怎么講。
    4、在作業(yè)批改上,認(rèn)真及時,力求做到全批全改,重在訂正,及時了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況,以便在輔導(dǎo)中做到有的放矢。
    (二)調(diào)動學(xué)生的積極性。
    在教學(xué)中尊重孩子的不同興趣愛好,不同的生活感受和不同的表現(xiàn)形式,使他們形成自己不同的風(fēng)格,不強(qiáng)求一律。有意識地以學(xué)生為主體,教師為主導(dǎo),通過各種游戲、比賽等教學(xué)手段,充分調(diào)動他們的學(xué)習(xí)興趣及學(xué)習(xí)積極性。讓他們的天性和個性得以自由健康的發(fā)揮。讓學(xué)生在視、聽、觸覺中培養(yǎng)了創(chuàng)造性思維方式,變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”,極大地活躍了課堂氣氛,相應(yīng)提高了課堂教學(xué)效率。
    (三)做好后進(jìn)生轉(zhuǎn)化工作。
    作為教師,應(yīng)該明白任何學(xué)生都會同時存在優(yōu)點和缺點兩方面,對優(yōu)生的優(yōu)點是顯而易見的,對后進(jìn)生則易于發(fā)現(xiàn)其缺點,尤其是在學(xué)習(xí)上后進(jìn)的學(xué)生,往往得不到老師的肯定,而后進(jìn)生轉(zhuǎn)化成功與否,直接影響著全班學(xué)生的整體成績。所以,一年來,我一直注重從以下幾方面抓好后進(jìn)生轉(zhuǎn)化工作:
    1、用發(fā)展的觀點看學(xué)生,應(yīng)當(dāng)縱向地看到后進(jìn)生的今天比他的昨天好,即使不然,也應(yīng)相信他的明天會比今天好。
    2、因勢利導(dǎo),化消極因素為積極因素。首先幫助后進(jìn)生找到優(yōu)、缺點,以發(fā)揚優(yōu)點,克服缺點,其次以平常的心態(tài)對待:后進(jìn)生也是孩子,厭惡、責(zé)罵只能適得其反,他們應(yīng)該享有同其它學(xué)生同樣的平等和民主,也應(yīng)該在稍有一點進(jìn)步時得到老師的肯定。
    3、真正做到曉之以理,動之以情。做到“真誠”二字,即教師不應(yīng)有絲毫虛偽與欺哄,一旦學(xué)生發(fā)現(xiàn)“有假”,那么教師所做的一切都會被看作是在“演戲”。其次做到“接受”,即能感受后進(jìn)生在學(xué)習(xí)過程中的各種心理表現(xiàn)和看法,如對學(xué)習(xí)的畏懼、猶豫、滿足、冷漠,錯誤的想法和指責(zé)等,信任他們,鼓勵他們自由討論。最后做到“理解”二字,即通過學(xué)生的眼睛看事物。
    4、關(guān)心學(xué)生身體健康,注意保護(hù)視力,指導(dǎo)開展豐富多彩的班級活動,積極參加學(xué)校組織的各項活動,搞好班級的經(jīng)常性管理工作,對學(xué)生進(jìn)行常規(guī)訓(xùn)練,培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣。
    5、經(jīng)常與家長保持聯(lián)系,互通情況,取得家長的支持和配合,指導(dǎo)家長正確教育子女等。通過以上工作,本班學(xué)生紀(jì)律、學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣、日常行為規(guī)范等都有了較大轉(zhuǎn)變,為今后的教育教學(xué)工作打好了基礎(chǔ)。
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    年度考核結(jié)果總結(jié)篇五
    難表述,導(dǎo)醫(yī)是一個新的部門,具體該怎么做誰都不清楚,而工作又是在毫無包裹的大廳里,在領(lǐng)導(dǎo)和全院職工的眼皮底下。每一個人都有著自己對導(dǎo)醫(yī)的理解和看法,而每一個人又都不曾做過導(dǎo)醫(yī),卻為我制造了無窮的麻煩。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)把導(dǎo)醫(yī)這個任務(wù)交給我時,我和大家一樣,根本不知道導(dǎo)醫(yī)是什么意思,具體該怎么做,做哪些事,只好求助外院,去參觀、學(xué)習(xí),然后將看到、學(xué)到和悟到的帶回來結(jié)合本院的具體情況,通過工作中所遇到的逐步加以完善形成了今天的模式,實踐證明這種模式是很有成效的,與病人近距離的接觸對病人的幫助是最大的,我認(rèn)為我是做出了成績,而且最讓我自豪的是受到了委領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可并給予了高度的評價。有人說導(dǎo)醫(yī)不成樣子,站在掛號室窗口,被病人圍著,怎么怎么不好,應(yīng)該怎么樣怎么樣。但他們知道嗎?醫(yī)院醫(yī)保、掛號系統(tǒng)復(fù)雜給病員和掛號室?guī)砹硕啻蟮穆闊孔鳛閽焯柺夜ぷ魅藛T,對于系統(tǒng)的復(fù)雜要努力去克服,盡快適應(yīng)并熟練掌握操作系統(tǒng),加快服務(wù)速度,提高服務(wù)質(zhì)量。但對病員憑什么能要求他們也去克服?我們必然要盡力的去幫助他們從而減輕病員因醫(yī)保、因掛號而引起的煩惱,而且在掛號室窗口工作既解決了病人掛號麻煩的問題,同時又主動的在第一時間為病人進(jìn)行了分診,掌握病人的病情和就診情況,從而盡快做好導(dǎo)向工作。
    是我和新聘導(dǎo)醫(yī)負(fù)責(zé),如果新聘導(dǎo)醫(yī)出現(xiàn)青黃不接時,也安排二樓、三樓導(dǎo)醫(yī)替代,我認(rèn)為我的安排是合理的,并且內(nèi)部的工作也一直較為穩(wěn)定,兩位老同事也很支持和配和。但在今年的工作卻出現(xiàn)了三樓導(dǎo)醫(yī)不服從管理及安排的現(xiàn)象,這和眾多的外在人為因素有關(guān),她認(rèn)為我無權(quán)管理專家門診,無權(quán)安排她的工作,對我產(chǎn)生了極大的抵觸甚至影響到了工作,護(hù)理部李主任多次協(xié)調(diào)未果,當(dāng)然我也有責(zé)任,我成熟不夠,經(jīng)驗不足,工作方式也有不當(dāng)。最終以劃出專家門診而告終。說心里話,劃出專家門診我非常心疼,那是我在張院長的指揮下親手建起的,當(dāng)初為了診斷床的事,我都花費了很多腦筋,一點一滴的置辦也不容易啊。今年一開始導(dǎo)醫(yī)人員就出現(xiàn)了危機(jī),新聘年青導(dǎo)醫(yī)只剩下一人,“吳”又要補休,我、“朱”和一名小導(dǎo)醫(yī)既要管理大廳還要管理二樓和專家門診,三人齊心協(xié)力工作完成的不錯,也得到兩位教授的好評。
    春節(jié)剛過就開始上醫(yī)保,掛號室的工作量增大,導(dǎo)醫(yī)的工作量自然也同時增大,這時輸液中心的護(hù)士也嚴(yán)重缺乏,為確保醫(yī)療質(zhì)量,調(diào)走了唯一的小導(dǎo)醫(yī),大廳的任務(wù)就全壓在我一個人身上,長達(dá)兩個多月之久,而期間又恰遇全省醫(yī)療價格調(diào)整,所有的價格代碼又須重改,掛號室人員又要重新適應(yīng)新的價格和新價格的代碼,病人排隊成了長龍,由于我學(xué)會了掛號收費,便能幫忙解決很大一部分掛號,一會在掛號室,一會在大廳,里里外外非常忙。
    接著掛號室的人員又要學(xué)習(xí)考試,我又頂替了不少工作,有的人說我不好好做自己的導(dǎo)醫(yī)跑進(jìn)去掛號,但有誰知道掛號室工作和導(dǎo)醫(yī)工作是緊密而不可分的,有誰知道在我費盡口舌和病人解釋的功夫,可以幫病人掛好多號,即刻解決了病人的'煩躁,不論別人怎么看我,我只想說,只要工作需要、病人需要我就會去做。自從上了醫(yī)保后,電腦也經(jīng)常出故障,甚至有兩次大的故障,一個下午掛號室、藥房的電腦全都癱瘓,無法劃價、交費,于是我立即與藥房人員進(jìn)行溝通,又與掛號室人員一起根據(jù)藥房人員的估價,用手寫發(fā)票完成收費工作,待電腦恢復(fù)后又加班幫忙打印發(fā)票,便于病員來換取。及時協(xié)調(diào)并解決了大量的醫(yī)患之間的矛盾糾紛,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,對病人的投拆進(jìn)行合理的解決,必要時反饋給有關(guān)部門。在為病人服務(wù)的同時也為醫(yī)院、為醫(yī)院的工作人員作了大量的宣傳工作,醫(yī)院又進(jìn)了哪些新設(shè)備,又引進(jìn)了哪些新技術(shù),醫(yī)院的環(huán)境條件,醫(yī)院還將怎么發(fā)展,哪些項目我們醫(yī)院做得很不錯,醫(yī)生們有哪些特點、專長等等等等。有時我心里真是不好想,就在大家指責(zé)我的同時,我卻在為你們說著大量的好話。由于年青導(dǎo)醫(yī)人員流動平凡,從開業(yè)到現(xiàn)在已不少于20人了,做得最長的也超不過一年,最短的只有一天,每來一位新任導(dǎo)醫(yī),我都要進(jìn)行全面的培訓(xùn)和指導(dǎo),把我所學(xué)、所理解的服務(wù)理念言傳身教給她們,并通過她們發(fā)揮在工作中,為了讓新任導(dǎo)醫(yī)快速適應(yīng)并熟悉工作,我還將全院的職工按所在門部列出了一張表。還做了一些其它的工作,如:為保健部打印文件等等,我就不一一說了。這次在生病手術(shù)后,我也有了大量的時間,靜靜的審視我的工作,特別是在于丹教授講的論語心得中悟出了很多做人做事的道理,于丹說:做過和做不到位是一個意思,一定要學(xué)會把握做人做事的度,就象一群刺猬過冬,靠得太近身上的刺都會扎到對方,而離得太遠(yuǎn)又達(dá)不到取暖效果,經(jīng)過反復(fù)的磨合,最后達(dá)到了適中的位置,我想我會在今后的工作中逐漸磨合出來。
    我們不缺錦上添花,而缺雪中送炭,把眼睛放在自己的工作崗位上,去努力的把本職工作做好。
    年度考核結(jié)果總結(jié)篇六
     xxxx年是新世紀(jì)的第一年,是全國衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年,全體護(hù)理人員在院長重視及直接領(lǐng)導(dǎo)下,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務(wù)宗旨,較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護(hù)理工作,完成了xxxx年護(hù)理計劃90%以上,現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
     一、 認(rèn)真落實各項規(guī)章制度
     嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量,確保安全醫(yī)療的根本保證。
     1、 護(hù)理部重申了各級護(hù)理人員職責(zé),明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度,如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職,杜絕了病人自換吊瓶,自拔針的不良現(xiàn)象。
     2、 堅持了查對制度:(1)要求醫(yī)囑班班查對,每周護(hù)士長參加總核對1-2次,并有記錄;(2)護(hù)理操作時要求三查七對;(3)堅持填寫輸液卡,一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯。
     3、 認(rèn)真落實骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī),堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,配備五種操作處置盤。
     4、 堅持床頭交接班制度及晨間護(hù)理,預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。
     二、提高護(hù)士長管理水平
     1、 堅持了護(hù)士長手冊的記錄與考核:要求護(hù)士長手冊每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核,并根據(jù)護(hù)士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進(jìn)行督促實施,并監(jiān)測實施效果,要求護(hù)士長把每月工作做一小結(jié),以利于總結(jié)經(jīng)驗,開展工作。
     2、 堅持了護(hù)士長例會制度:按等級醫(yī)院要求每周召開護(hù)士長例會一次,內(nèi)容為:安排本周工作重點,總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點,并提出相應(yīng)的整改措施,向各護(hù)士長反饋護(hù)理質(zhì)控檢查情況,并學(xué)習(xí)護(hù)士長管理相關(guān)資料。
     3、 每月對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查,并及時反饋,不斷提高護(hù)士長的管理水平。
     4、 組織護(hù)士長外出學(xué)習(xí)、參觀,吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗,擴(kuò)大知識面:5月底派三病區(qū)護(hù)士長參加了國際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班,學(xué)習(xí)結(jié)束后,向全體護(hù)士進(jìn)行了匯報。
     三、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
     1、 繼續(xù)落實護(hù)士行為規(guī)范,在日常工作中落實護(hù)士文明用語50句。
     2、 分別于6月份、11月份組織全體護(hù)士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓(xùn)。
     3、 繼續(xù)開展健康教育,對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上,并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施,評選出了最佳護(hù)士。
     4、 每月科室定期召開工休座談會一次,征求病人意見,對病人提出的要求給予最大程度的滿足。
     5、 對新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識、??浦R、護(hù)理技術(shù)操作考核,合格者給予上崗。
     今年以來,我院在縣委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在縣人大和市中院的監(jiān)督指導(dǎo)下,以“三個代表”重要思想為指導(dǎo),圍繞貫徹黨的十六大和十六屆三中、四中全會精神,堅持“公正與效率”的工作主題,按照年初既定的“狠抓班子,帶好隊伍,樹立形象;狠抓審判,強(qiáng)化執(zhí)行,促進(jìn)公正;狠抓改革,規(guī)范管理,提高效率;狠抓服務(wù),司法為民,確保穩(wěn)定”的工作思路,充分發(fā)揮審判職能,為維護(hù)我縣政治安定、社會穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了強(qiáng)有力的司法保障和法律服務(wù)。
     今年以來,我院共受理各類案件2429件,結(jié)案2089件,結(jié)案率86%,解決涉案標(biāo)的額達(dá)到1億零67萬元,為當(dāng)事人挽回經(jīng)濟(jì)損失7262萬元。
     據(jù)初步預(yù)計,年底我院刑事、行政、審監(jiān)案件結(jié)案率可達(dá)100%,民事案件審結(jié)率可達(dá)95%以上,執(zhí)行案件執(zhí)結(jié)率可達(dá)95%以上,案件發(fā)改率能夠控制在2%以下,總標(biāo)的額可達(dá)1億1千萬元,為當(dāng)事人挽回經(jīng)濟(jì)損失8000萬元。
     一、以規(guī)范化管理為龍頭抓好隊伍管理,努力建立司法公正的保障機(jī)制
     今年年初,在總結(jié)過去隊伍建設(shè)和審判管理成功經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,制定實施了規(guī)范化管理考核制度,使全院從立案、審理到申訴、執(zhí)行,從行政管理到思想政治工作,從每個崗位到每個單位都有目標(biāo)任務(wù),都有制度約束,從而將法院的全部工作納入了系統(tǒng)化、科學(xué)化、規(guī)范化的管理軌道。
     一是抓好學(xué)習(xí),筑牢根基。
     于年初進(jìn)一步完善了理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度,定期下發(fā)學(xué)習(xí)提綱,明確學(xué)習(xí)重點。
     二是狠抓教育,增強(qiáng)干警服務(wù)意識。
     開展了向全國法官十杰陳印田同志學(xué)習(xí)的活動,要求干警向先進(jìn)學(xué)習(xí),克服衙門作風(fēng),增強(qiáng)服務(wù)意識,落實“情系于民、權(quán)用于民、利謀于民”。
     開展了反面典型的警示教育,要求干警以各類違法違紀(jì)案件為警示教材,確保公正執(zhí)法,廉潔辦案。
     三是抓實活動,查擺問題搞好整改。
     今年以來,我院認(rèn)真組織開展了文明創(chuàng)建、陽光審判等一系列活動并狠抓落實,全院各中層單位召開了民主生活會,干警全部進(jìn)行了問題查擺,結(jié)合問題制定了整改措施。
     四是抓好監(jiān)督,確保隊伍純潔。
     我院班子成員于5月至6月分別走訪了縣委、人大、政府、政協(xié)的部分領(lǐng)導(dǎo)以及部分人大代表、政協(xié)委員等160余人次,并向社會發(fā)放征求意見卡360份,于6月11日邀請縣委、人大、政府、政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)、縣各鎮(zhèn)的黨政“一把手”、我院聘請的31名執(zhí)法監(jiān)督員共計50余人,召開了“創(chuàng)建文明機(jī)關(guān)暨民主評議行風(fēng)”座談會,主動征求意見建議。
     同時,制作了審務(wù)公開欄,通過電視臺向社會做出了公開承諾。
     將“三章六禁”等制度上墻公示,為全院干警制作桌牌、胸卡,創(chuàng)辦了《灤州法苑》季刊發(fā)放給人大代表、政協(xié)委員等,方便社會監(jiān)督。
     另外,我院紀(jì)檢監(jiān)察部門認(rèn)真開展了案件“月評查”工作。
     今年共評查案卷1938件,查找各方面問題98項,及時責(zé)成主辦庭進(jìn)行了完善。
     五是抓嚴(yán)追究,增強(qiáng)干警的壓力感和緊迫感。
     今年以來共對5人次干警進(jìn)行了誡勉談話,對2人給予了通報批評并責(zé)令做出深刻檢查。
     隊伍管理整體水平的不斷提高,培養(yǎng)了干警良好的司法品質(zhì)和現(xiàn)代司法理念,隊伍整體素質(zhì)明顯提高。
     據(jù)不完全統(tǒng)計,今年班子成員和全院干警共累計奉獻(xiàn)雙休日460余天,加班加點達(dá)到4000多個小時,累計拒禮拒賄拒請達(dá)到120余次,金額13萬余元。
     對我院取得的成績,縣各級領(lǐng)導(dǎo)都給予了高度評價,社會各界群眾也給予了充分的'肯定,今年以來我院已收到當(dāng)事人和社會各界表揚信49封,錦旗34面,鏡匾8塊。
     二、以優(yōu)化我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境,維護(hù)社會穩(wěn)定為目標(biāo),抓好各項審判工作
     1、堅持“嚴(yán)打”不松懈,認(rèn)真開展“嚴(yán)打整治百日會戰(zhàn)”。
     共審結(jié)刑事案件150件,對182名被告人處以刑罰,其中判處十年以上有期徒刑的10人,有力地震懾了犯罪分子。
     如郝立軍搶劫一案,被告人郝立軍持刀搶劫,扎傷被害人,情節(jié)惡劣,我院依法判處郝立軍有期徒刑14年,剝奪政治權(quán)利2年,并處罰金20xx元,并判決賠償被害人經(jīng)濟(jì)損失1.8萬余元。
     同時,本著“從快”的原則,不斷加大簡易程序適用率,公訴案件簡易程序適用率達(dá)到49.2%,同比上升了12個百分點。
     另外,針對自訴案件取證困難、矛盾易激化的特點,本著減少矛盾糾紛,維護(hù)社會穩(wěn)定的原則,對自訴案件開展了調(diào)解工作,自訴案件調(diào)解率達(dá)到了80%以上,收到了較好的社會效果。
     2、服務(wù)轄區(qū)贏民心,優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。
     針對縣委提出的“人無我有,人有我優(yōu)”的發(fā)展理念和優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的要求,全院干警不斷增強(qiáng)服務(wù)意識,本著規(guī)范市場主體行為,優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的原則,努力實現(xiàn)實體、程序雙公正。
     共受理民事案件20xx件,審結(jié)1681件,結(jié)案率達(dá)到83.7%,訴訟標(biāo)的額8122萬元,為當(dāng)事人挽回經(jīng)濟(jì)損失5317萬元。
     總結(jié)我院民事審判工作,主要有六方面特點:一是效率意識明顯增強(qiáng)。
     我院民商事案件結(jié)案數(shù)較去年同期增加242件,結(jié)案率提高了13個百分點。
     同時,民事
     審判簡易程序適用率達(dá)到92.3%,較去年同期提高10個百分點,平均審限同比縮短35天。
     二是質(zhì)量意識明顯增強(qiáng)。
     今年以來我院上訴案件發(fā)改率僅為1.2%,較市目標(biāo)低1.8個百分點,同比降低0.5個百分點。
     三是大局意識明顯增強(qiáng)。
     干警消除了就案辦案的思想,注重辦案的法律效果、政治效果和社會效果的有機(jī)統(tǒng)一,全年信訪案件較去年同期減少18件,降低了50%。
     四是調(diào)解力度進(jìn)一步加大。
     以維護(hù)穩(wěn)定為原則抓好案件調(diào)解,民事案件調(diào)解率為60%。
     如安各莊鎮(zhèn)西安河村的9起農(nóng)業(yè)承包合同糾紛案件,由于已形成了集體訪,我院受理后,結(jié)合鎮(zhèn)黨委、政府,做了大量工作。
     在開庭前,辦案干警挨家挨戶地做工作,最終使8起案件順利以調(diào)解方式結(jié)案,未形成越級訪。
     五是服務(wù)意識明顯增強(qiáng)。
     如榛子鎮(zhèn)法庭、響堂法庭,通過法律宣傳的手段,為當(dāng)?shù)氐碾娦欧志质栈卦捹M萬余元,安各莊法庭為松樹營村委會收回土地承包費8000余元。
     全院各法制副校長還為各學(xué)校師生上法制教育課8次,受教育人數(shù)達(dá)到8000余人。
     同時,行政審判、立案和審監(jiān)工作也都取得較好成績,受到了縣委領(lǐng)導(dǎo)的肯定和當(dāng)事人的好評。
     六是司法法庭助成效明顯。
     共為經(jīng)濟(jì)困難的當(dāng)事人辦理訴訟費緩、減、免案件165件,金額達(dá)到69.2萬元,實現(xiàn)了“讓有理沒錢的人也能打得起官司”的承諾。
     3、開展“陽光執(zhí)行”活動,加大執(zhí)行工作力度。
     為解決執(zhí)行難問題,我院開展了“陽光執(zhí)行”活動,執(zhí)行工作取得較好成效。
     一是實施“陽光執(zhí)行”月通報制度,使執(zhí)行工作的透明度進(jìn)一步加大,增大了當(dāng)事人對案件的了解程度,減少了來法院的次數(shù),降低了當(dāng)事人的開支。
     今年已向當(dāng)事人通報案件500余次。
     二是實施《申請執(zhí)行人須知》和《告被執(zhí)行人及家屬書》制度,已向執(zhí)行案件當(dāng)事人免費發(fā)放《申請執(zhí)行人須知》和《告被執(zhí)行人及家屬書》1066份。
     三是實施《債權(quán)憑證》制度,最大限度地保護(hù)申請執(zhí)行人權(quán)益,降低債權(quán)人風(fēng)險,減輕執(zhí)行工作的壓力。
     今年已發(fā)放《債權(quán)憑證》12件,申請執(zhí)行人均比較滿意。
     四是開展“執(zhí)行會戰(zhàn)”活動,集中力量突擊執(zhí)行。
     執(zhí)行會戰(zhàn)于10月26日開始,僅前三天就執(zhí)結(jié)案件13件,部分執(zhí)行2件,標(biāo)的額達(dá)7.8萬元。
     其中對5名拒不執(zhí)行的被執(zhí)行人予以司法拘留,罰款5人次。
     今年以來,共受理執(zhí)行案件513件,執(zhí)結(jié)476件,執(zhí)結(jié)率92.8%,執(zhí)行標(biāo)的額達(dá)到1945萬元。
     其中執(zhí)行積案112件,標(biāo)的額189萬元,較好地維護(hù)了申請執(zhí)行人的合法權(quán)益,執(zhí)行工作正逐步走向良性循環(huán)的發(fā)展軌道。
     今年8月,縣長胡國輝同志專程到法院檢查執(zhí)行工作情況,在提出工作意見的同時,對執(zhí)行工作給予了充分肯定。
     三、高站位、明責(zé)任、夯基儲贏民心,不斷加大信訪工作力度
     今年以來,我院努力抓好涉訴信訪工作,嚴(yán)格落實信訪責(zé)任制,使我院信訪工作取得較好成績,我院今年的信訪總量同比下降了43.8%。
     一是從思想上重視,對信訪工作做出詳細(xì)的安排部署,把責(zé)任落實到每位干警,初步形成了人人想信訪、人人干信訪、全院抓信訪的工作新格局。
     二是完善了院長敞開接訪制度。
     由原來的每周一次改為每天接待,并提前公開、公示。
     僅今年以來,各位院長就親自接待信訪案件當(dāng)事人400余人次,解決了大量群眾反映的熱點、難點問題。
     三是實行了院長包案制度。
     對重點、難點及上級督辦案件,由各位院長包案,并做到包接待、包協(xié)調(diào)、包督辦、包落實、包穩(wěn)控,一包到底。
     四是堅持了信訪案件回訪制度,今年我院對信訪案件的當(dāng)事人回訪率達(dá)到了100%。
     五是落實了各項便民利民措施。
     今年以來,我院除實施司法救助制度外,還努力創(chuàng)造良好的訴訟環(huán)境。
     今年已為老年當(dāng)事人口頭立案8件,解答群眾咨詢3000余次,息訴6起、息訪8人。
     同時,對來訪的老、弱、并殘群眾,法院干警還多次自發(fā)資助90余人次,合計金額1000余元。
    年度考核結(jié)果總結(jié)篇七
    王老師思想上忠于人民的教育事業(yè),教書育人,盡職盡責(zé),積極奉獻(xiàn),出色地完成了本職崗位承擔(dān)的工作量和工作任務(wù)。經(jīng)常深入到學(xué)生當(dāng)中去,除了做好學(xué)科xxx外,還細(xì)致地了解學(xué)生,循循善誘、誨人不倦,與學(xué)生建立了xxx平等和諧的師生關(guān)系,工作中謙虛謹(jǐn)慎、禮貌待人、以身作則、嚴(yán)于律己、為人師表。教學(xué)態(tài)度認(rèn)真,治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)。精心備課,教學(xué)內(nèi)容充實、豐富,能吸收學(xué)科新知識、新成果,不斷更新教學(xué)內(nèi)容,理論xxx實際,符合教學(xué)大綱要求;—能根據(jù)課程特點選擇恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)形式、方法和手段,實行啟發(fā)式教學(xué),做到因材施教,講授清晰、表達(dá)準(zhǔn)確,重點突出,難點、疑點處理恰當(dāng),課堂設(shè)計合理,節(jié)奏適度。
    培養(yǎng)了學(xué)學(xué)習(xí)的興趣,學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性得到提高,學(xué)生分析問題和解決問題能力有明顯改善,促進(jìn)了學(xué)生的全面發(fā)展。此外,王老師還悉心對我校年輕教師孫寶義進(jìn)行指導(dǎo),一年來幾乎天天堅持進(jìn)班聽課,課后做耐心細(xì)致的`指導(dǎo),經(jīng)過一年的努力,我校孫老師的教學(xué)水平有了顯著提高。
    年度考核結(jié)果總結(jié)篇八
    績效考核是人力資源管理重要的工具和方法。
    它對于企業(yè)管理的重要作用得到了廣大的企業(yè)管理者普遍認(rèn)可。
    因此,相當(dāng)多企業(yè)重視績效考核,在這一方面投入較大的精力。
    遺憾的是真正通過績效考核實現(xiàn)預(yù)期目的的企業(yè)不多,多數(shù)企業(yè)最后不是流于形式,就是中途夭折。
    究其原因可能是多方面的,其中大多數(shù)企業(yè)忽視績效考核結(jié)果運用是致使績效考核流產(chǎn)的原因之一。
    績效考核是指考評主體對照工作目標(biāo)或績效標(biāo)準(zhǔn),采用科學(xué)的考評,評定員工的工作任務(wù)完成情況,員工的工作職責(zé)履行程度和員工的發(fā)展情況,并且將評定結(jié)果反饋給員工的過程。
    從概念上,我們可以認(rèn)識到:績效考核是以企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)為出發(fā)點,對員工工作進(jìn)行考評,并把考核結(jié)果與人力資源管理的其他職能相結(jié)合,發(fā)現(xiàn)企業(yè)中存在的問題并且不斷改進(jìn);也可以認(rèn)識到績效考核運用在企業(yè)管理中發(fā)揮著承上啟下的作用。
    體現(xiàn)在一方面它是組織人力資源管理等職能開展的基礎(chǔ),另一方面它是企業(yè)提升管理水平促進(jìn)績效改進(jìn)的途徑之一。
    對全體員工進(jìn)行考核以后,管理者可以根據(jù)最終的考核結(jié)果采取各項有效措施,對績效目標(biāo)能起到助推的作用。
    如何發(fā)揮績效考核助推器的作用?實現(xiàn)公司與員工的雙贏是績效管理的關(guān)鍵所在。
    考核結(jié)果的合理轉(zhuǎn)化和利用是發(fā)揮績效考核作用,是提高制度化管理水平的關(guān)鍵。
    績效考核本身不是目的,而是一種手段,因此必須重視考核結(jié)果的運用。
    只有及時合理地將考核結(jié)果運用于管理工作的各個環(huán)節(jié),健全激勵機(jī)制,增強(qiáng)員工自身壓力和危機(jī)感,才能調(diào)動和擴(kuò)大員工的工作積極性。
    對于企業(yè)而言,通過績效考核結(jié)果,能夠發(fā)現(xiàn)企業(yè)中存在的問題并不斷改進(jìn),在提高績效的同時,增加人力資源價值;能夠做出正確的用人決策,使正確的人做正確的事情,并且能夠獎勵及留住表現(xiàn)最好的員工。
    對于員工而言,績效考核結(jié)果不僅能夠使自身獲得參與目標(biāo)設(shè)定的機(jī)會,獲得對技能及行為的反饋,不斷改進(jìn)學(xué)習(xí),獲得討論及計劃個人發(fā)展及職業(yè)生涯的機(jī)會,增加認(rèn)同感,而且還與個人利益密切相關(guān)。
    績效管理是一個閉合的循環(huán)管理系統(tǒng)。
    系統(tǒng)中包括績效計劃、績效實施、績效考核、績效反饋與溝通以及績效考核結(jié)果運用等各個子系統(tǒng)。
    績效考核結(jié)果運用是其中一個關(guān)鍵的子系統(tǒng),包括績效改進(jìn)和導(dǎo)入以及其他人力資源管理環(huán)節(jié)的應(yīng)用。
    它是績效管理產(chǎn)出效益的重要環(huán)節(jié)。
    1、從管理的角度看,績效考核結(jié)果可以為人力資源管理的各個層面服務(wù)。
    (1)給員工定期與上級就績效進(jìn)行溝通的機(jī)會,以利于改進(jìn)工作績效。
    績效管理最直接目的是提高員工的工作績效。
    因此,績效考核結(jié)果最突出的運用就表現(xiàn)在為績效改進(jìn)服務(wù)中。
    績效改進(jìn)是績效管理中一個重要環(huán)節(jié)。
    傳統(tǒng)績效考核目的是通過對員工工作業(yè)績進(jìn)行考核,并把結(jié)果作為確定員工薪酬、獎懲、晉升或降級的標(biāo)準(zhǔn)。
    而現(xiàn)代績效管理的目的不限如此,員工能力的不斷提高以及待續(xù)的績效改進(jìn)才是根本目的。
    所以,考核結(jié)果應(yīng)及時反饋給員工。
    通過反饋,管理者與員工及時進(jìn)行溝通,有利于他們認(rèn)識自己的工作成效,發(fā)現(xiàn)自己工作中的短板、認(rèn)識解決當(dāng)前存在的問題,使得員工真正認(rèn)識到自己的缺點和優(yōu)勢,揚長避短。
    積極主動的改進(jìn)工作。
    通過溝通幫助管理者建立員工之間的績效伙伴關(guān)系。
    管理者向員工傳遞了需要改進(jìn)績效的方面,并共同探討改進(jìn)工作績效的手段,達(dá)到提高員工的“資質(zhì)”。
    (2)給上級衡量員工優(yōu)缺點的途徑。
    績效考核結(jié)果可以幫助上級在執(zhí)行管理過程中,可以依據(jù)不同的對象的具體情況并采用不同程度的強(qiáng)化行為、激勵與指導(dǎo)。
    讓員工的績效朝著與管理者商定的方向發(fā)展。
    從而達(dá)到符合期望的行為發(fā)生或者增加出現(xiàn)的頻率或者減少、消除不期望行為。
    (3)作為薪資或績效獎金調(diào)整的依據(jù)。
    企業(yè)除了基本工資外,一般都有業(yè)績工資。
    業(yè)績工資是直接與員工個人業(yè)績相掛鉤的。
    它是為了增強(qiáng)薪酬的激勵效果,在員工的薪酬體系中部分與績效掛鉤,薪資的調(diào)整也往往由績效成果來決定。
    (4)作為晉升或降級等職務(wù)調(diào)整的依據(jù)。
    績效考核結(jié)果可以為職務(wù)變動提供一定的信息,若員工在某方面的績效成果突出,就可以通過晉升讓他在某一方面承擔(dān)更多的責(zé)任;若員工在某方面的績效不夠好,可能是因為員工本身能力不足,不能勝任工作或者目前從事的職務(wù)不適合他。
    可以通過職務(wù)調(diào)整,使他從事更適合他的工作;若是員工本身態(tài)度不端正的問題,經(jīng)過提醒和警告仍無濟(jì)于事,則考慮將其解雇。
    同時可以作為組織成員提高競爭意識與危機(jī)感的手段。
    (5)作為發(fā)掘教育培訓(xùn)需求和人才培育的依據(jù)。
    績效考核結(jié)果可以作為培訓(xùn)開發(fā)有效性的判斷依據(jù)。
    員工績效不佳的原因往往在于知識、技能或能力方面出現(xiàn)了“瓶頸”。
    企業(yè)可以能過績效考核結(jié)果及時認(rèn)識到這種需求,組織員工參加培訓(xùn)或者接受再教育。
    培訓(xùn)是一把雙刃劍。
    盲目開展培訓(xùn),對員工能力的提高沒有什么效率,對于企業(yè)的發(fā)展也沒什么效率。
    但績效考核結(jié)果可以有效的克服盲目培訓(xùn)。
    (6)績效考核結(jié)果可以作為招募號甄選有效性的一個依據(jù)。
    根據(jù)績效考核結(jié)果的分析,可以確認(rèn)采用何種評價指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)作為招聘和甄選員工時的依據(jù),以利于提高績效的預(yù)測效度,提高招聘的質(zhì)量達(dá)到降低招聘成本的目的。
    (7)作為涉及人力資源方面的法律訴訟的書面依據(jù)。
    績效考核結(jié)果提供了有關(guān)于個人績效的書面記錄。
    這些記錄能夠有效的幫助企業(yè)解決勞動關(guān)系糾紛問題,保護(hù)企業(yè)免遭訴訟。
    (8)有利于制定員工職業(yè)生涯規(guī)劃。
    職業(yè)生涯規(guī)劃是一個關(guān)注員工長遠(yuǎn)發(fā)展的計劃。
    它是根據(jù)員工目前績效水平與長期以來的績效提高過程和員工協(xié)商制定的一個長遠(yuǎn)工作績效和工作能力改進(jìn)提高的系統(tǒng)計劃。
    明確員工在企業(yè)中的未來發(fā)展途徑。
    不僅對目前員工績效進(jìn)行反饋,還可以增加員工對企業(yè)的歸屬感和滿意度,是促進(jìn)其績效提升的強(qiáng)有力的動力。
    無論處在哪個工作層次的員工,都有助于消除潛在的問題,并為員工制定新的目標(biāo)以達(dá)到更高的績效;有助于為員工制定發(fā)展和成長計劃,有助于改善員工的工作方式為提高員工工作建立了一個合理的基礎(chǔ),使管理者在績效考核中的角色由法官轉(zhuǎn)變?yōu)榻叹殻袚?dān)著督導(dǎo)與培訓(xùn)責(zé)任。
    建立主管與員工之間的績效伙伴關(guān)系。
    表現(xiàn)在結(jié)合績效考核結(jié)果的現(xiàn)狀制定合理的績效改進(jìn)計劃、實施適合個人發(fā)展的職業(yè)生涯規(guī)劃、為員工晉升和培訓(xùn)工作的提供依據(jù)。
    目前,國內(nèi)企業(yè)紛紛建立了自己的績效考核制度,績效考核工作也搞得轟轟烈烈,但是對考核結(jié)果運用卻差強(qiáng)人意。
    績效考核結(jié)果宛如花瓶一樣,雖然美麗,但它終究只是擺設(shè)。
    績效考核作為有效管理工作,是過程而不是目的,關(guān)鍵在于考核結(jié)果的運用。
    績效考核結(jié)果運用性很差,使得績效考核流于形式。
    管理者心目中的考核無非是獎優(yōu)罰劣,亦即傳統(tǒng)的紅蘿卜加大棒。
    一些企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人員特別是高層領(lǐng)導(dǎo)除了對以“選拔”干部為目的考核較為重視以外,對工作中員工的績效并不重視。
    在他們看來,考核僅僅是人事部門的例行工作罷了,與其他人事工作也沒有必要聯(lián)系。
    更與企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和發(fā)展不沾邊。
    在這種錯誤認(rèn)識下,管理者容易在考核工作中違背本應(yīng)遵循的原則甚至錯誤地執(zhí)行考核結(jié)果;員工則會懼怕、逃避和拒絕考核。
    從而給企業(yè)帶來不應(yīng)有的管理矛盾,最終會影響到企業(yè)的士氣和戰(zhàn)略。
    這種錯誤認(rèn)識的主要原因在于管理者沒有明確績效考核最終目的,也就談不上對績效考核結(jié)果的合理運用了。
    2、績效考核結(jié)果缺乏反饋溝通,未能實現(xiàn)績效改進(jìn)。
    如今有許多企業(yè)在進(jìn)行績效考核時都存在某些誤區(qū):只重視考核結(jié)果的獲得忽視了結(jié)果的正確處理。
    一方面一些企業(yè)的績效管理過程只進(jìn)行到績效考核即告以段落。
    往往認(rèn)為填寫完評估表格,算出績效考核的分?jǐn)?shù)就算是績效考核結(jié)束了。
    企業(yè)上下齊心協(xié)力,辛苦努力才使每個人都有了一個考核結(jié)果,卻被鎖進(jìn)抽屜,放進(jìn)了檔案室塵封起來,無任何用武之地。
    管理者都覺得很累而且充滿了疑惑。
    另一方面不少企業(yè)在考核結(jié)束后,僅僅是公布了一下考核結(jié)果,就開始了強(qiáng)制執(zhí)行“機(jī)械式”的獎懲升遷,完全不考慮員工的反應(yīng)。
    這些主要是由于企業(yè)沒有建立一個良好的溝通和反饋機(jī)制或者說是廣大考核者和被考核者認(rèn)為沒有溝通反饋的必要性或者認(rèn)為考核結(jié)果與員工進(jìn)行溝通太麻煩了等等原因。
    這就造成了在績效管理過程中,考核者和被考核者沒有進(jìn)行良好的反饋溝通,僅是為了完成考核而考核。
    導(dǎo)致很多工作上存在的問題、溝通上存在的問題仍然沒有通過反饋來解決。
    由于反饋溝通的不足,對績效改進(jìn)沒有起到較大的作用,更談不上完成績效考核目的——讓廣大員工發(fā)現(xiàn)自己的不足,然后在主管的輔導(dǎo)及自己的努力下,去改善和改進(jìn)工作。
    考核的過程就是比較的過程,是搜集信息與考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行客觀對比的過程。
    由于在考核的過程中存在以下問題,使得考核結(jié)果不準(zhǔn)確產(chǎn)生了偏差。
    例如,一直被評價為“工作出色”的部門,員工的工作成績大家有目共睹,但是考核結(jié)果反而不如其他被評為“表現(xiàn)一般”的部門。
    原來是部門主管打分時標(biāo)準(zhǔn)過高,尺度過高、過嚴(yán)。
    再比如,“老好人”現(xiàn)象:一場考核下來,滿眼90多分甚至滿分,沒有幾個是不優(yōu)秀,大家你好他好我也好,彼此沒有任何差異性。
    還如無根無據(jù)不公平的考核等等。
    為什么會出現(xiàn)這樣的情況?因為績效考核過程中容易出現(xiàn)兩類問題:一類與考核標(biāo)準(zhǔn)有關(guān);另一類與主考人有關(guān)。
    與考核標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)的問題.首先、考核標(biāo)準(zhǔn)不嚴(yán)謹(jǐn)。
    考核項目設(shè)置不嚴(yán)謹(jǐn),考核標(biāo)準(zhǔn)說明含糊不清,加大了考核的`隨意性。
    考核標(biāo)準(zhǔn)大而籠統(tǒng),沒有具體的評價指標(biāo)。
    考核標(biāo)準(zhǔn)中有過多難以衡量的因素,致使對標(biāo)準(zhǔn)的理解不同,難以使員工信服;其次,考核的內(nèi)容不夠完整,無法正確評價員工的真實工作績效。
    另外,德、能、勤、績等定性化指標(biāo)過多,無法避免會造成考核者判斷的主觀隨意性,在一定程度上失去了公正性與有效性。
    由于考核者主觀隨意性及某些心理傾向,如暈輪效應(yīng)、寬嚴(yán)傾向、平均傾向、成見效應(yīng)和近因效應(yīng)等,使得績效考核結(jié)果出現(xiàn)了偏差。
    以上兩個因素導(dǎo)致了考核結(jié)果不符合實際,也就無法正確的運用結(jié)果。
    4、績效考核結(jié)果沒有與薪酬、晉升和培訓(xùn)相掛鉤。
    在企業(yè)人力資源管理中,績效考核對于人員的培訓(xùn)與發(fā)展,薪酬調(diào)整和晉升調(diào)崗,都具有非常重要的參考價值,是進(jìn)行人事決策的基礎(chǔ)。
    但是目前國內(nèi)的許多企業(yè),能夠把考核結(jié)果直接與薪酬、晉升和培訓(xùn)等掛鉤的,真是少之又少,就是有部分企業(yè)勉強(qiáng)應(yīng)用了績效考核結(jié)果,卻引起大家的不滿。
    這在一定程度上挫傷了廣大員工對考核的積極性。
    同時對于績效長時間較好的員工也沒有一個培訓(xùn)和人事異動機(jī)制。
    久而久之,績效考核工作就流于形式,導(dǎo)致了廣大員工對待績效管理的積極性不高,甚至有抵觸情緒。
    有效的解決績效考核結(jié)果運用存在問題,可以采用四種主要的方法。
    (一)建立績效管理導(dǎo)入制度。
    績效管理導(dǎo)入即績效培訓(xùn)。
    績效管理導(dǎo)入可以發(fā)揮兩方面效益:一方面,它有利于增進(jìn)員工和管理者對績效考核的理解,有助于消除各種誤解和抵消情緒。
    讓管理者和員工認(rèn)識到績效考核的最終目的是改善員工的工作表現(xiàn)。
    通過提高員工工作效率來提高企業(yè)績效。
    在實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的同時,提高員工工作積極,提升員工的滿意度和忠誠度,最終達(dá)到企業(yè)和個人發(fā)展的“雙贏”。
    讓企業(yè)真正樹立起“以人為本”的管理理念,視績效考核為滿足員工追求高層次需要的手段,把做好績效考核結(jié)果運用工作當(dāng)作是對員工實現(xiàn)自身價值和提高企業(yè)績效的有力促進(jìn)。
    另一方面,績效培訓(xùn)有利于考核者和被考核者掌握績效管理的操作技能,保證績效管理的有效性。
    達(dá)到統(tǒng)一管理者與員工對于評價指標(biāo)、評價標(biāo)準(zhǔn)的理解。
    使考核者掌握具體的評價方法,熟悉績效考核中使用的各種表格,并了解具體的評價程序,避免考核者誤區(qū)的發(fā)生,使考核者了解如何盡可能地消除誤差與偏見。
    幫助管理者學(xué)習(xí)如何進(jìn)行績效反饋和績效指導(dǎo)。
    (二)提高績效考核專業(yè)和技術(shù)水平和建立績效考核申訴制度。
    績效考核過程中出現(xiàn)的問題導(dǎo)致考核結(jié)果無法運用,可以通過提高績效考核專業(yè)或技術(shù)水平及建立績效考核結(jié)果申訴制度來有效避免。
    1、提高專業(yè)或技術(shù)水平。
    績效考核結(jié)果無法運用,更多的是一個專業(yè)或者說是技術(shù)上的問題。
    拿平衡計分卡這個被績效考核廣泛流行的管理工具為例。
    按照平衡計分卡的做法,員工績效考核表上布滿了從公司的戰(zhàn)略目標(biāo)延生而來的具體的,量化的指標(biāo)。
    無論張三,還是李四,目標(biāo)完成的情況很容易地在這些指標(biāo)中得到體現(xiàn)。
    從中,我們也可以說出,被考核者是否表現(xiàn)出了業(yè)績考核表中所要求的那些指標(biāo)。
    正是因為有了量化的指標(biāo),行為化的指標(biāo),而這些指標(biāo)體系嵌入整個企業(yè)管理系統(tǒng)中,就不會出現(xiàn)因為個人主觀因素造成評分不公平的問題,“老好人”現(xiàn)象也就無從產(chǎn)生了。
    考核申訴產(chǎn)生的原因:一是被考核員工對考核結(jié)果不滿或者認(rèn)為考核者在評價標(biāo)準(zhǔn)的掌握上不公平;二是員工認(rèn)為對考核標(biāo)準(zhǔn)的運用不當(dāng),有失公平。
    因此,要設(shè)立一定的程序,以制度上促進(jìn)績效考核工作的合理化,達(dá)到提高績效考核結(jié)果運用的作用。
    處理申訴工作一般是由人力資源部門負(fù)責(zé)。
    首先,在處理考核申訴時,要注意尊重員工個人,申訴處理機(jī)構(gòu)應(yīng)該認(rèn)真分析員工所提出的問題,找出問題發(fā)生的原因。
    其次,要把處理申訴過程作為互動互進(jìn)的過程,當(dāng)員工提出申訴時,組織應(yīng)當(dāng)把它當(dāng)作一個完善績效管理體系,促進(jìn)員工提高績效的機(jī)會,而不要簡單地認(rèn)為員工申訴是“員工有問題”。
    最后,處理考核申訴,應(yīng)當(dāng)把令申訴者信服的處理結(jié)果反饋給員工。
    (三)實現(xiàn)績效考核結(jié)果運用與薪酬、晉升和培訓(xùn)等掛鉤。
    傳統(tǒng)的績效考核結(jié)果運用是把結(jié)果運用到薪酬、晉升和培訓(xùn)等。
    所以假如結(jié)果沒有得到真正的應(yīng)用,沒有和薪酬、晉升和培訓(xùn)等切實掛鉤,績效管理只能是流于形式。
    行為科學(xué)認(rèn)為員工是社會人,是一個有理性的人。
    假如績效考核對他的工作改善、自我提升和晉升加薪等沒有影響或者作用非常微小,那么他就不會去重視、配合績效考核工作。
    也會挫傷那些長期績效較好員工的積極性等等不良效應(yīng)。
    所以績效考核結(jié)果必須得到應(yīng)用,必須與薪酬、晉升和培訓(xùn)切實掛鉤,才能真正發(fā)揮實效。
    (四)通過績效考核結(jié)果的反饋溝通實現(xiàn)績效改進(jìn)。
    加強(qiáng)和推進(jìn)績效溝通和反饋,讓績效在溝通中改進(jìn)和提升。
    績效考核工作完成以后應(yīng)該及時與員工進(jìn)行績效考核結(jié)果的溝通反饋。
    這是做好績效管理的關(guān)鍵。
    績效反饋是管理人員與員工在考核期內(nèi)的地具體表現(xiàn)進(jìn)行雙向溝通,使得員工認(rèn)識到自己在考核期內(nèi)主要的工作成績與不足的過程。
    在進(jìn)行績效反饋的過程中,應(yīng)自始自終的把握一個重點——反饋不是為了通知員工本次績效考核的結(jié)果,更不是為了跟員工“算賬”,而是為了使雙方達(dá)成共識,讓員工認(rèn)識到在上一考核期內(nèi)自己的工作中還存在哪些不足,以改進(jìn)工作提升能力為主要出發(fā)點。
    因此,在關(guān)于績效考核結(jié)果的溝通中,管理人員應(yīng)重在與員工就各項考核指標(biāo)的完成情況進(jìn)行溝通,分析各項指標(biāo)未能完成的主要原因,并在此基礎(chǔ)上制定績效改進(jìn)計劃。
    一方面落實下一考核期的共同性指標(biāo);另一方面則應(yīng)針對員工上一期工作中存在的主要問題,進(jìn)一步明確下一期的個性化考核指標(biāo)及具體考核標(biāo)準(zhǔn)。
    為員工指出工作改進(jìn)的目標(biāo)與方向,鼓勵員工把工作做好。
    從而促使員工工作改進(jìn)、能力提升,從而推動企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的有效達(dá)成。
    要想充分實現(xiàn)績效反饋面談的上述目的,應(yīng)做好以下幾點:
    1、做好績效反饋面談前的準(zhǔn)備。
    主管人員應(yīng)該做好的準(zhǔn)備:選擇適宜的時間、適宜的場所;準(zhǔn)備面談的資料;計劃好面談的程序。
    員工應(yīng)該做好的準(zhǔn)備:填寫自我評價表;準(zhǔn)備好個人的發(fā)展計劃;準(zhǔn)備好向主管提出的問題。
    2、主管人員是否掌握好溝通技術(shù)直接影響著反饋溝通的效果。
    因此主管要掌握傾聽技術(shù)和績效反饋技術(shù)。
    首先,要培養(yǎng)自己傾聽素質(zhì)。
    呈現(xiàn)出恰當(dāng)而肯定的面部表情并輔之以恰當(dāng)?shù)哪抗饨佑|;避免出現(xiàn)隱含消極情緒和動作;呈現(xiàn)出自然開放的姿態(tài);不要隨意打斷下屬。
    其次,礪練自己的反饋技術(shù):多問少講;溝通的重心放在我們;反饋應(yīng)具體;對事不對人,盡量描述事實而不是妄加評價;應(yīng)側(cè)重思想、經(jīng)驗的分享,而不是指手畫腳地訓(xùn)導(dǎo);把握良機(jī),適時反饋;反饋談話的內(nèi)容與書面考評意見保持一致,不能避重就輕,否則會帶來不好的效果。
    最后,增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)者自身的人格魅力,用愛心和誠信架起真誠的溝通橋梁。
    績效改進(jìn)所采取的措施是建立在分析業(yè)績成果的基礎(chǔ)上的。
    通過績效考核文字或數(shù)字型的結(jié)果挖掘更深層次的原因,提出有價值的綜合性績效改進(jìn)意見,可以幫助員工從客觀有針對性的角度制定績效改進(jìn)計劃,達(dá)到改進(jìn)員工績效的目的。
    績效考核結(jié)果分析常見方法能縱向分析和橫向分析。
    在對績效問題進(jìn)行診斷分析,大致確定了績效改進(jìn)的方向和重點后,就要選擇一個具體的確實可行的方法,只有選擇了適合本企業(yè)的正確的方法,才能保證績效改進(jìn)的順利實施。
    績效改進(jìn)的方法主要有四種:波多里奇的卓越標(biāo)準(zhǔn);六西格瑪管理;iso管理體系;標(biāo)桿超越法。
    具體選擇哪一種或者哪幾種績效改進(jìn)方法取決于企業(yè)的實際需要和環(huán)境要求。
    4、提出改進(jìn)措施幫助員工制定績效改進(jìn)計劃。
    制定績效改進(jìn)計劃一方面是幫助員工提高能力,另一個方面是為了下一個績效周期做好準(zhǔn)備,使人力資本的功能得到充分的發(fā)揮。
    所以,管理者與員工要在對存在的不足達(dá)成共識以及對考核結(jié)果分析的基礎(chǔ)上提出改進(jìn)措施。
    根據(jù)改進(jìn)措施和員工的實際情況制定針對性的改進(jìn)計劃,以幫助員工在未來的時間內(nèi)做得更好。
    在這個過程中,管理者作為員工的績效合作伙伴,以“幫助者”和“支持者”的身分,與員工一起共同制定績效目標(biāo),共同探討成功的辦法,共同分析實現(xiàn)目標(biāo)的障礙和困難并排除之,最終實現(xiàn)“投資于人”的目的,使績效管理落到實處。
    5、績效改進(jìn)計劃的實施與變革管理。
    經(jīng)過績效考核結(jié)果分析、原因分析,制定了正確的績效改進(jìn)計劃,并不意味著成功在即。
    國內(nèi)外的企業(yè)變革實踐證明,許多變革之所以失敗并不是選擇的方案不優(yōu),而是由于實施不力所致。
    實施績效改進(jìn)計劃成功的關(guān)鍵是對變革過程的管理。
    改進(jìn)意味著組織和個人的某些改變,因此在改變的過程中可能會遇見到阻力。
    阻力或者是來源于利益沖突,或是來源于舊的觀念和行為習(xí)慣或者是來源于不安全感等等。
    在設(shè)計績效改進(jìn)方案時就需要考慮其執(zhí)行過程中可能遇到的障礙和阻力,并預(yù)先設(shè)計好對策。
    一般而言,領(lǐng)導(dǎo)者的支持、充分的宣傳和溝通、嚴(yán)密的步驟是保證績效改進(jìn)成功的重要因素。
    四、結(jié)語。
    績效管理是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理活動中最基本的活動,是實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的基礎(chǔ)工作。
    績效考核結(jié)果運用作為其中的一個子系統(tǒng),在循環(huán)的管理系統(tǒng)中具有承上啟下的作用。
    結(jié)果能否合理、科學(xué)的運用直接決定了績效考核的成敗,影響著績效管理系統(tǒng)的正常運作。
    不但要積極做好傳統(tǒng)的績效考核結(jié)果運用以提高員工的積極性,而且要建立和完善績效考核結(jié)果反饋溝通與績效改進(jìn)機(jī)制以培養(yǎng)員工的責(zé)任感與向心力和提升企業(yè)績效水平。
    從而實現(xiàn)績效管理系統(tǒng)的良性循環(huán),實現(xiàn)企業(yè)各項經(jīng)營管理目標(biāo),達(dá)到企業(yè)和員工的“雙贏”。
    年度考核結(jié)果總結(jié)篇九
    一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),不斷提高政治思想覺悟自覺增強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),提升黨性修養(yǎng)。
    認(rèn)真貫徹黨的基本理論、基本綱領(lǐng)和基本路線,身體力行“三個代表”重要思想。
    在不斷的學(xué)習(xí)中,逐步提高政治理論水平。
    二、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)。
    認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,自覺學(xué)習(xí)了城建系統(tǒng)的管理方面的法律法規(guī)政策,了解市政、園林的各項行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),不斷積累業(yè)務(wù)知識,努力熟悉工作。
    業(yè)余時間也不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)能力,適應(yīng)工作的新形勢和要求。
    三、踏實肯干,努力完成好各項業(yè)務(wù)工作在科工作的半年中,通過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的細(xì)心指引,我在熟悉的基礎(chǔ)上已經(jīng)基本能完成科室的'各項日常工作,期間我具體參與的工作重要包括以下幾個方面:1參與日新路綜合整治改造工程,協(xié)調(diào)處理期間各項工作,接待來訪群眾,并做好解釋工作;拍攝并記錄工程進(jìn)度。
    2審核審批各類建設(shè)項目配套綠化施工方案;至今共受理并完成四處居住區(qū)綠化項目和兩處工業(yè)企業(yè)綠化項目的審批工作。
    3參與完成綠化工作年總總結(jié)工作,準(zhǔn)備我鎮(zhèn)園林綠化工作的相關(guān)資料,順利迎接市園林、區(qū)城管局對我鎮(zhèn)的檢查考評工作。
    4完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦其他各項基礎(chǔ)性和臨時性工作。
    在這半年間,雖然在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了一定的進(jìn)步,但也清醒地認(rèn)識到自己的不足之處:首先,在理論學(xué)習(xí)上;其次,工作經(jīng)驗尚淺,缺乏對基層的了解,我一定會揚長避短,克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取、盡快成長,把工作做的更好,為人民群眾做的更多,貢獻(xiàn)做的最大。
    德:加強(qiáng)學(xué)習(xí),轉(zhuǎn)變觀念,勇于創(chuàng)新,努力提高思想、理論水平。
    認(rèn)真學(xué)習(xí)十六屆六中全會精神,積極參加學(xué)校組織的各項政治學(xué)習(xí)活動,深刻領(lǐng)會“三個代表”重要思想的精神實質(zhì)和豐富內(nèi)涵,切實轉(zhuǎn)變教育教學(xué)觀念,認(rèn)真學(xué)習(xí)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育理論,樹立適應(yīng)遠(yuǎn)程教育要求的教學(xué)觀、學(xué)生觀和質(zhì)量觀,自覺運用現(xiàn)代教育理論指導(dǎo)教學(xué)研究和實踐。
    通過政治學(xué)習(xí)和各項教學(xué)活動,提高了思想、理論水平。
    能:積極參加“人才培養(yǎng)模式改革和開放教育試點工作”,主動學(xué)習(xí)、積極探索、勇于實踐教育改革思想。
    抓住現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的特點,圍繞現(xiàn)代化教學(xué)手段如何應(yīng)用于課堂教學(xué),優(yōu)化教學(xué)評價體系;認(rèn)真貫徹執(zhí)行教學(xué)計劃,每學(xué)期開學(xué)前,按照學(xué)校的布置認(rèn)真學(xué)習(xí)、研究,按照教學(xué)大綱、教學(xué)計劃的要求統(tǒng)一輔導(dǎo)內(nèi)容、進(jìn)度,并做好教學(xué)進(jìn)度表,強(qiáng)化教學(xué)常規(guī)管理,規(guī)范教學(xué)進(jìn)程;圍繞如何提高專業(yè)課、文化課的課堂教學(xué)效益,如何加強(qiáng)文字教材和網(wǎng)絡(luò)教材的內(nèi)在統(tǒng)一,加強(qiáng)教學(xué)過程管理,提高教學(xué)效果;加強(qiáng)班級管理,建立健全小組學(xué)習(xí)制度,并對小組學(xué)習(xí)進(jìn)行跟蹤;做好學(xué)生的考風(fēng)考紀(jì)教育工作,強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)考風(fēng)考紀(jì)的作用和認(rèn)真對待考試對完成課程學(xué)習(xí)的意義。
    在工作中不斷提高自已的工作能力和業(yè)務(wù)水平,促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量、管理水平進(jìn)一步提高。
    勤:勤勤懇懇開展處室工作,我毫無怨言;熱情幫助同事做好工作,我樂在其中。
    全年出滿勤,不遲到早退,班主任工作忙碌又煩瑣,必需經(jīng)常加班加點為學(xué)生服務(wù)。
    績:一年中主要做了以下工作:
    4、完成理工文法部課表編排、報考統(tǒng)卷、資料信息上傳下達(dá)工作;。
    9、每學(xué)期完成手工、電腦報考各3次,核對、修改報考信息3次;。
    13、組織7個班40多名學(xué)員到校拍攝畢業(yè)證用照片。
    為這些學(xué)員填涂了照相信息卡,督促每一位學(xué)員認(rèn)真核對照相信息并簽名,多次通知、提醒學(xué)員按時到校照相。
    14、上學(xué)期完成5個班57名學(xué)員、本學(xué)期完成3個班42名學(xué)員的畢業(yè)生成績審核、上報工作。
    15、畢業(yè)證辦證時間長,到得晚,為此多次回復(fù)并耐心向?qū)W生解釋,取得了學(xué)生的諒解。
    畢業(yè)證領(lǐng)到后,24小時內(nèi)通知全部學(xué)生,因系統(tǒng)原因,學(xué)習(xí)成績單不能隨畢業(yè)證同時到達(dá),畢業(yè)生檔案我只能利用考試監(jiān)考空隙清理、密封,目前正在發(fā)放中。
    18、正在完成本科班網(wǎng)考課程的網(wǎng)上報考工作;。
    19、主動承擔(dān)xx春、xx秋錄取的各1個剛來校就讀的學(xué)生的班主任管理工作;。
    20、完成學(xué)校分配的招生任務(wù),與招生同志一道督促、勸說學(xué)生繳費、繼續(xù)學(xué)習(xí)。
    主管領(lǐng)導(dǎo)評語以及等次意見。
    簽名:年月日黨委意見。
    簽名(蓋章):年月日個人意見簽名:年月日。
    年度考核結(jié)果總結(jié)篇十
    王老師一貫認(rèn)真服從安排,扎扎實實、盡職盡責(zé)地完成每一項工作。xxx學(xué)習(xí)中,她認(rèn)真聽、仔細(xì)記、積極發(fā)言,總能按時高質(zhì)量地完成每一次學(xué)習(xí)。教研、進(jìn)修活動中,她以行動珍惜著每一次提升自己的'機(jī)會,學(xué)思結(jié)合,學(xué)以致用,與時俱進(jìn),力爭于己有提高,對同事有貢獻(xiàn),最終惠及學(xué)生。
    面對新接手的圖書室管理工作,她虛心請教,認(rèn)真記錄,點滴中盡顯細(xì)致;她按時送取文件,她定時精心挑選報紙布置學(xué)校的報刊欄,及時高效完成瑣碎卻費時費力的工作。
    總之,一切以大局為重,以工作為重,從不計較個人得失,踏踏實實高質(zhì)量地完成了一個學(xué)年的工作。
    年度考核結(jié)果總結(jié)篇十一
    本人在這上學(xué)期擔(dān)任九年級x、x、x班物理課教學(xué);下學(xué)期擔(dān)任九年級x、x班物理課教學(xué),全年擔(dān)任物理科兼職教研員。為使下一學(xué)年的工作更加富有成效,特將本年度工作總結(jié)如下:
    一貫擁護(hù)黨的路線、方針、政策,堅持黨的四項基本原則,努力學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想,認(rèn)真學(xué)習(xí)有中國特色的社會主義理論。熱愛教師職業(yè),忠誠黨的教育事業(yè),一心撲在工作上,貫徹黨和國家的教育方針,努力為社會主義現(xiàn)代化建設(shè)培養(yǎng)合格人才。能夠模范遵守國家的法律、教育行政法規(guī)和學(xué)校制定的各項規(guī)章制度,認(rèn)真學(xué)習(xí)《中小學(xué)教師職業(yè)道德》,不斷加強(qiáng)修養(yǎng),積極參加學(xué)校及有關(guān)部門組織的政治學(xué)習(xí)和政治活動,不斷提高自己的思想政治覺悟。尊重領(lǐng)導(dǎo),服從分配團(tuán)結(jié)同志,嚴(yán)于律已,寬以待人,實事求是,任勞任怨,從不計較個人得失。熱愛學(xué)生,關(guān)心學(xué)生,用愛心滋潤學(xué)生心田,真正做到了為人師表,教書育人,不辱人民靈魂的工程師這個光榮而偉大的稱號。
    本期我認(rèn)真學(xué)習(xí)教育教學(xué)業(yè)務(wù)理論,不斷豐富自己專業(yè)知識,提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會黨的“三個代表”重要思想,與時俱進(jìn),開拓創(chuàng)新,深化教學(xué)改革,提高教學(xué)質(zhì)量。認(rèn)真學(xué)習(xí)《物理課程標(biāo)準(zhǔn)》,領(lǐng)會課標(biāo)精神,貫徹新課標(biāo)運用方法,更新教學(xué)理念,并用新的'理念指導(dǎo)自己的教育教學(xué),使自己的教育教學(xué)符合新的教學(xué)理念的要求。
    研究課程改革,探索新課程教學(xué)方法。課程在學(xué)校教育中處于核心地位,教育的目標(biāo)、價值全要通過課程來體現(xiàn)和實施。因此,課程改革是教育改革的核心內(nèi)容,是全面推進(jìn)素質(zhì)教育的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
    深化課堂教學(xué)改革,提高課堂效益。改革課堂教學(xué)方法,提高課堂效益是目前乃至今后一個時期的主題。我們要大力提倡啟發(fā)式、討論式教學(xué),推進(jìn)研究性學(xué)習(xí)。要求教師把教學(xué)過程從單向知識傳授的過程轉(zhuǎn)變?yōu)樽寣W(xué)生帶著問題不斷探索的過程,把課堂教學(xué)的重點放到培養(yǎng)學(xué)生的好奇心、求知欲、探索精神方向來。使廣大教師切實把激發(fā)和保持學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和熱情,把學(xué)生獲得學(xué)習(xí)能力放在課堂教學(xué)的首要位置。
    強(qiáng)化教研科活動,圓滿完成各種教科研任務(wù)。積極參加聽評課活動、論文評比活動等。
    在教學(xué)中應(yīng)教會學(xué)生認(rèn)知,注重學(xué)法指導(dǎo),這也是素質(zhì)教育的根本要求,不但要教知識,而且應(yīng)教會學(xué)生如何學(xué)習(xí)。
    在教學(xué)中注重教學(xué)常規(guī)的落實,切實向四十五分鐘要質(zhì)量、要效益。為此應(yīng)在課堂研究教學(xué)大綱,分析教材和學(xué)生的基礎(chǔ)上寫出優(yōu)質(zhì)教案,并能在教案中突出教法和學(xué)法指導(dǎo),講課時應(yīng)能根據(jù)學(xué)生的反饋情況及時調(diào)整教學(xué),不能以教案教學(xué),而應(yīng)為教學(xué)而寫教案。輔導(dǎo)工作認(rèn)真仔細(xì),除自習(xí)課全面輔導(dǎo)外,還應(yīng)結(jié)合學(xué)生的不同情況做好個別輔導(dǎo),防止出現(xiàn)差生,做好差生的轉(zhuǎn)化工作。作業(yè)及時批改,每次批改有分?jǐn)?shù)和日期,鼓勵學(xué)生及時完成作業(yè)并上交作業(yè)。學(xué)段結(jié)束及時進(jìn)行考評工作,利于學(xué)生不斷地在接受新知識的同時復(fù)習(xí)舊知識。
    堅持集體辦公、做好教科研工作。積極承擔(dān)上級教研室和學(xué)校分配的教科研任務(wù),在以前集累的經(jīng)驗中完成教科研任務(wù)。主動幫助年輕教師,使我校物理成績有一全面的提高。
    指導(dǎo)好學(xué)生實驗,為中招理化生實驗加試做好準(zhǔn)備。我們物理教師定能團(tuán)結(jié)協(xié)作,指導(dǎo)好學(xué)生實驗,不使學(xué)生做錯實驗的每一步。
    在暑假期間和xx合作編寫了《xxx》一書,本書于20xx年x月在xx出版社出版發(fā)行。
    參與省級課題《xxxx》的研究,所撰寫的《xxxx》于x月xx日在xx市初中物理教學(xué)研討會上做了專題報告,受到廣大老師的歡迎并獲獎勵。
    本人所撰寫的《xxxxx》在20xx年度xx市電教論文評選活動中被xx市教育局評為優(yōu)秀論文二等獎。
    指導(dǎo)學(xué)生參加理化生實驗加試,取得了較好的成績;組織學(xué)生參加中招考試,取得了較好的成績。
    年度考核結(jié)果總結(jié)篇十二
    20xx年即將悄然離去,20xx年走入了我們的視野,回顧這一年的工作歷程,整體來說有酸甜苦辣?;貞浧鹞覄傔M(jìn)公司一直到現(xiàn)在,已經(jīng)工作有了一年多。今年整個的工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌,并且對于我所從事的這個行業(yè)防偽標(biāo)簽有了一更加全面的了解,成功合作的客戶也是日積月累,同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認(rèn)可,并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價值。但是整體來說我自己還是有很多需要改進(jìn)。以下是我今年總結(jié)工作不足之處:
    第一是溝通技巧不具備。每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔,說話比較繁瑣。語言組織表達(dá)能力是需要加強(qiáng)改進(jìn)。
    第二是針對已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位??粗约撼晒蛻袅柯嗥饋恚m然大的客戶少之又少,但是自己還是在盡心盡力的'維護(hù)每一位意向比較好的客戶,并且達(dá)到從意向客戶到真正客戶為目的。
    第三是客戶報表沒有做很好的整理。對于我們這個行業(yè)來說有旺季和淡季,對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應(yīng)該做一個很好的報表歸納,而我這方面做的不夠好。確實報表就是每天辛苦勞作的種子,日積月累,需要自己用心的去經(jīng)營,否則怎么結(jié)出勝利的果實呢。
    第四是開拓新客戶量少。今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶,而自己真正找的客戶很少,這點值得自己好好的深思一下,有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯(lián)系我司的意向強(qiáng)烈客戶,因此大部分的時間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上,而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。
    第五是當(dāng)遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識時候,不善于主動請教領(lǐng)導(dǎo),并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的知識給吸收。
    綜合以上幾點是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn),我會在今后的工作當(dāng)中加以改進(jìn),有句話說的話:聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。當(dāng)然誰都愿意做一個聰明的人,所以同樣的錯誤我不會再犯,并且爭取做到更好。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我。一個人有錯誤不怕,怕的是不知道改正,而我就要做一個知錯就改,并且從中把缺點變成自己的優(yōu)點。
    年度考核結(jié)果總結(jié)篇十三
    年度期滿及考核結(jié)果范文,下面是為大家整理年度期滿及考核結(jié)果范文,歡迎閱讀!
    ***評為校優(yōu)秀班級;
    所上初**級畢業(yè)班,原來該班成績不如人意,在他的努力下該班在升學(xué)考試中數(shù)學(xué)科考得很好,從而使該班在全縣畢業(yè)班中評比獲得校一等獎。
    20**年至20**年年度考核均為稱職,20**至20**年年度考核均為稱職。
    20**至20**年屆滿考核均為稱職,20**至20**年屆滿考核為稱職。
    綜上所述,該同志具有系統(tǒng)扎實的.理論基礎(chǔ)專業(yè)知識,具有豐富的教育教學(xué)經(jīng)驗,具有較強(qiáng)的科研意識和能力,出色地履行了中學(xué)數(shù)學(xué)二級教師職責(zé),符合中學(xué)一級教師資格和條件。
    鑒于該同志成績突出,經(jīng)學(xué)校評職小組評審,按文件要求,于 20**年10月20日 通過,一致認(rèn)為該同志符合中學(xué)數(shù)學(xué)一級教師職務(wù)任職資格和條件,同意推薦晉升中學(xué)數(shù)學(xué)一級教師職務(wù)。
    該同志自參加工作以來,堅持四項基本原則,擁護(hù)黨的改革開放政策,認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論,具有系統(tǒng)的理論基礎(chǔ)知識和專業(yè)知識,教育方法得當(dāng),教學(xué)法經(jīng)驗豐富,教學(xué)效果好。
    他所教的初20**級2班數(shù)學(xué)成績優(yōu)秀,在升學(xué)考試中居年級第一名;
    所上初**級畢業(yè)班,原來該班成績不如人意,在他的努力下該班在升學(xué)考試中數(shù)學(xué)科考得很好,從而使該班在全縣畢業(yè)班中評比獲得校一等獎。
    年度考核結(jié)果總結(jié)篇十四
    王老師為人實在、純樸、踏實。不論是對待學(xué)習(xí),還是對待工作,她都扎扎實實,從不張揚,沒有半點浮躁之氣。
    學(xué)習(xí)中,她認(rèn)真聽講、認(rèn)真自學(xué)、認(rèn)真討論、認(rèn)真抒寫;教研活動中,她虛心向?qū)W,靜心研究,精心選題,細(xì)心完成任務(wù);教學(xué)實踐中,她一點一滴地實踐著教研成果,有效地引導(dǎo)職高聾生積累著詞匯,豐富著語境。作為學(xué)校報社的負(fù)責(zé)人,她重視培養(yǎng)學(xué)生,手把手地耐心指導(dǎo)每一個成員,用xxx期豐富多彩的`校報見證著每一個小記者的成長。作為學(xué)校的信息員,她積極參與各種活動,進(jìn)行拍攝與通訊的采寫,并及時上傳,獲得了教委xxx的認(rèn)可。
    總之,她的工作,和她的為人一樣,實在、扎實。