報告是指向上級機關(guān)匯報本單位、本部門、本地區(qū)工作情況、做法、經(jīng)驗以及問題的報告，那么報告應(yīng)該怎么制定才合適呢？下面是小編幫大家整理的最新報告范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
個人工作業(yè)績述職報告篇一
大家好!
本人，現(xiàn)年42歲，黨員，現(xiàn)擔(dān)任中心學(xué)校校長之職，分管教育教學(xué)。時光荏苒，一晃一年又在不知不覺中過去了，非常感謝大家在這一年中對我的厚愛，讓我有機會再次在這里向大家匯報工作。
回顧這一學(xué)年，學(xué)校教育教學(xué)工作穩(wěn)定、有序，主要得益于x校長和x校長的正確領(lǐng)導(dǎo)，得益于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子其他同志及全體教職工的大力支持和積極配合，同時大家也給予了我本人許多幫助，使我順利開展了一些工作，積累了一定的經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)了我工作中存在的問題?，F(xiàn)就我一年來做的工作，向在場的領(lǐng)導(dǎo)和老師們匯報，恭請大家指正。
一、明確目標(biāo)，思索前行
現(xiàn)代主義先驅(qū)卡夫卡說過：你不需要審視，也不需要聆聽，只需要靜默，世界將在你的足下不停地旋轉(zhuǎn)，以至于露出它真實的面目。他強調(diào)的就是思索。由于思索，我主動學(xué)習(xí);由于學(xué)習(xí)，我明確了工作目標(biāo)。朝著目標(biāo)，我在思索中前行。
1、始終堅持讀書學(xué)習(xí)。
在學(xué)習(xí)中，我知道了副校長不僅是職務(wù)，更是一種職業(yè)，它要求我必須具備這個職業(yè)所需要的一切素質(zhì)。所以，無論再忙，我始終堅持讀書學(xué)習(xí)。
一年來，我積極閱讀本專業(yè)的各種書籍，以提升自己的業(yè)務(wù)理論水平。同時和學(xué)校中一些教學(xué)骨干相互切磋課堂教學(xué)技藝，以此來提高自己教學(xué)能力。學(xué)無止境，我相信只有掌握了過硬的本領(lǐng)才能在這個競爭激烈的社會中立于不敗之地。
2、準(zhǔn)確把握角色位置。
作為校長，我對自己分管的工作高度負(fù)責(zé)，身體力行，不敷衍，不打折，不畏首畏尾。大膽工作，勇于創(chuàng)新。處理問題果敢、堅決，盡量處理好自己分管工作中的問題，不把矛盾上交。同時，我還使自己分管的工作緊扣學(xué)校管理目標(biāo)，體現(xiàn)學(xué)校管理風(fēng)格。作為校長的助手，工作上積極配合，人格上充分尊重，思想上主動溝通。對教師，我熱切關(guān)注，真誠愛護，用心幫助，不斷激勵。在這里特別要感謝教導(dǎo)處和團支部以及各教研組對我工作中的大力支持!
二、求真務(wù)實，開拓進取
作為一名分管教學(xué)的副校長，我深知自己所面臨的形勢。一方面農(nóng)村的留守兒童多，他們長期得不到父母的關(guān)愛，學(xué)習(xí)勁頭不大，輟學(xué)率高。另一方面私立學(xué)校對農(nóng)村中學(xué)的巨大沖擊，尤其是一些尖子生得不到保重，學(xué)校的優(yōu)質(zhì)生源年年下降。還有社會上流傳的讀書無用論等等一些因素使得農(nóng)村中學(xué)舉步維艱。
面對如此困境，我們只有腳踏實地，一步一步向前走，方能突出重圍。使我感動的是在我的周圍涌現(xiàn)出一大批優(yōu)秀教師，他們不求回報，默默無聞，無私的奉獻著自己的青春和熱血，正是他們這種務(wù)實求真、開拓進取的精神才使得我校在農(nóng)村中考中立于不敗之地。作為他們當(dāng)中一員以及領(lǐng)導(dǎo)我感到自豪，更為學(xué)校有這些出色的教師感到驕傲!
三、成績顯著，收獲頗豐
本學(xué)期在校領(lǐng)導(dǎo)和廣大同仁的支持下，我校在各方面都取得了顯著的成績。
(1)嚴(yán)格備課、上課、批改、測驗、計劃、總結(jié)等各環(huán)節(jié)的管理，建立教研組、教務(wù)處定期檢查和隨時抽查制度，檢查后及時總結(jié)，及時與相關(guān)教師交換意見。并協(xié)同教代會及時匯總便于績效工資計算，保證教師教學(xué)過程的及時性和公正性。這也在一定程度上促進了我校教學(xué)質(zhì)量不斷提高。在這里特別要感謝教導(dǎo)處的x主任和x主任以及各教研組長的鼎力相助。
(2)加強質(zhì)量監(jiān)控，完善教學(xué)評價制度。
樹立成績源于過程的觀念，我校九年級開展了月考工作(下學(xué)期實行兩周一練強化訓(xùn)練制度)，每次及時認(rèn)真進行質(zhì)量分析，召開教師分析會，并適時召開家長會。把握優(yōu)勢，找出差距，確定改進措施。七八年級注重夯實基礎(chǔ)，提出“狠抓七八年級教學(xué)，為九年級提供優(yōu)質(zhì)生源”的目標(biāo)，制定措施，定期召開教師會，加強質(zhì)量分析，及時調(diào)節(jié)。教學(xué)要求明確，講究方法，講究策略，確保質(zhì)量。
(3)我校今年狠抓流生工作，并取得了一定的成績，但相對上學(xué)年來說，流生人數(shù)又開始反彈。主要是因為留守兒童多，缺乏必要家庭監(jiān)管，當(dāng)然學(xué)校也有一部分責(zé)任。針對這一現(xiàn)象我校及時制定了一系列政策遏制住了流生現(xiàn)象。這在一定程度上能穩(wěn)定了我校正常的教學(xué)秩序。
(4)團員活動開展正常，一年來團支部組織了多次活動，如新團員的入團儀式，“看家鄉(xiāng)頌湖”的征文比賽和國慶xx周年朗誦比賽極大的豐富了學(xué)生的業(yè)余生活，即增長了知識又促進了素質(zhì)教育的發(fā)展。在這里特別要感謝團支部書記童宣華老師。
(5)各教研組也開展了各種各樣的教學(xué)活動，由于我校今年進行校建沒有多媒體教室，各組老師并沒受到多大影響。紛紛采取各種靈活多樣的教學(xué)模式，來豐富課堂教學(xué)。藝體組在xx老師組織下開展了師生美術(shù)作品展特別是祖國龍老師和秦業(yè)宏老師積極參與。同樣語文組、英語組教學(xué)活動開展積極，極大的提高了我校教師的業(yè)務(wù)水平。
四、冷靜思考，善于反思
一年來，無論作為教師、黨員還是管理者，我都力求對待工作一絲不茍，對待同事以誠相待、以理服人，淡泊名利，心地?zé)o私天地寬。嚴(yán)于律己，為人正直。凡事能自己做的就多做些，要說的就當(dāng)面說清楚，該布置的任務(wù)就傳達到位。
教育教學(xué)工作牽涉學(xué)校每一個教職員工，工作中難免會遇到教師偶有過激言行。我常常忍讓、克制，調(diào)整心態(tài)，用平常心、寬容心去分析問題，努力建立和諧的工作關(guān)系，做到對事不對人。能深入各年級，與教師交心談心，盡心打造良好的人文管理。
不足及努力方向：
1、領(lǐng)導(dǎo)能力有待提高，特別是要不斷提高理論水平和管理水平，提高自身綜合素質(zhì)。
2、進一步在“落實”上做好文章，強化“品牌”意識，不斷提高學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量。
3、努力提高個人修養(yǎng)，提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)水平，合理安排工作，盡量為老師們營造愉悅的工作環(huán)境。
回首一年的工作，雖然取得點滴成績，那也是與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)、老師大力支持密切相關(guān)的。一年的工作，有得也有失。俗話說得好：“百尺竿頭，更進一步”，我將認(rèn)真聽取各級領(lǐng)導(dǎo)、老師的意見和建議，不斷充實自己，完善自己，進一步把我的本職工作做得更好。
謝謝大家!
個人工作業(yè)績述職報告篇二
斗轉(zhuǎn)星移，日月轉(zhuǎn)變，轉(zhuǎn)眼間我來到這個大家庭近一年時間，在這近一年時間里我從一個從未涉足過銷售行業(yè)的女孩慢慢成長為一名還算合格的銷售人員，這中間充滿了領(lǐng)導(dǎo)的悉心教導(dǎo)和關(guān)懷，及同事們的理解關(guān)心與幫助，對此我深表感謝，現(xiàn)在我已經(jīng)成長為我們公司一家分店的店長助理了，這更少不了同事們的支持和領(lǐng)導(dǎo)們的期望，這是對我個人的考驗，更是公司對我個人的認(rèn)可和信任，對此我深受感動。借著這個機會以我愚昧的思想和不成熟的表現(xiàn)來和大家分享我個人對導(dǎo)購這份職業(yè)的幾個觀點與技巧。
我個人認(rèn)為，不管我們從事的哪個領(lǐng)域，哪份職位，都必須具備良好的職業(yè)態(tài)度，職業(yè)責(zé)任和職業(yè)義務(wù)，因為這體現(xiàn)了一個人對這份職業(yè)的看法和在自身所占的位置，試想，一個沒有責(zé)任心的銷售人員，哪怕業(yè)務(wù)水平再高，如何能做好自己的工作，如何能成為一名優(yōu)秀的銷售人員。所以我把我的職業(yè)，當(dāng)成我自己的事業(yè)去做，把公司當(dāng)成我自己的去做，我在這個崗位上，我就有對它負(fù)起責(zé)任，我就有履行職責(zé)的義務(wù)，雖然我不敢說我是最優(yōu)秀的，但是我敢說我是最努力的。從每個職業(yè)每個職位都能體現(xiàn)它該有的職業(yè)道德和相關(guān)特定技術(shù)，導(dǎo)購亦是如此。我做的合格了，做的優(yōu)秀了，我就有該屬于我的職業(yè)榮譽，和該屬于我的福利待遇，我看來，一份工作，它是能讓我們獲得生活的經(jīng)濟來源，是我們該承擔(dān)的工作責(zé)任，更是衡量考評我們個人綜合素質(zhì)素養(yǎng)的一把無形量尺。
其次，我一邊學(xué)習(xí)xx品牌知識，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的顧客研究針對性策略，對每一位顧客所面對的問題總結(jié)，研究每一位顧客的消費心理，盡最大努力滿足顧客特定消費購物需求，均取得了良好的效果。因此對市場的認(rèn)識也有了一個比較透明的掌握。在不斷學(xué)習(xí)xx品牌知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個較大的提升。在此，我總結(jié)了一下，共得出以下幾點技巧：
在銷售過程中，導(dǎo)購除了將服裝展示給客人并加以說明外，還要向客人推薦服裝，促使客人的購買興趣。推薦服裝可運用下列方法：
1、推薦時要有信心，向客人推薦服裝時，導(dǎo)購本身要有信心，才能讓客人對服裝有信任感。
2、適合于客人的推薦。對客人提示商品進行說明時，應(yīng)根據(jù)客人的實際客觀條件，推薦適合的服裝。
3、配合手勢向客人推薦。
4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計、品質(zhì)、等方面的特征，向客人推薦服裝時，要著重強調(diào)服裝的不同特征。
5、把話題集中在商品上。向客人推薦服裝時，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時注意觀察客人對服裝的反映，以便適時地促成銷售。
6、準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點。對客人進行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同，準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點。
接著就是重點銷售的技巧。重點銷售就是指要有針對性。對于服裝的設(shè)計、功能、質(zhì)量、價格等因素，要因人而宜，真正使客人的心理有“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時間內(nèi)能讓客人具有購買的信念，我認(rèn)為是銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié)。我總結(jié)出重點銷售有下列原則：
1、從4點上面著手。從穿著時間、穿著場合、穿著對象、穿著目的方面做好購買參謀，有利于銷售成功。
2、重點要簡短。對客人說明服裝特性時，要做到語言簡練清楚，內(nèi)容易懂。褲子最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層展開。
3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)客人的情況隨機應(yīng)變，不要千篇一律，只說：“這條褲子好”，“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的客人要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。
4、導(dǎo)購員要把握流行的動態(tài)、了解時尚的先鋒，要向客人說明服裝符合流行的趨勢。在導(dǎo)購員做服裝銷售過程中，導(dǎo)購員除了將服裝展示給客人，還要根據(jù)客人的情況，向客人推薦服裝，引起客人的購買欲。
最后是回答的技巧?；卮鸬募记芍饕侵羔槍︻櫩蛯δ骋簧唐诽岢龅囊蓡?，導(dǎo)購員所做的解釋說明的技巧。其主要目的是說服顧客買此商品，卻又不能露出“說服”的痕跡，這就要求導(dǎo)購員以語言的藝術(shù)提高顧客對商品的興趣，化解其疑慮，使顧客最終購買。
1、掌握好迂回的技巧。對顧客提出的疑問，有時不便直接回答，特別是顧客對購買產(chǎn)生“異議”時，更不宜“針鋒相對”。此時采取迂回曲折的方法從側(cè)面進攻，可能會收到事半功倍的效果。
2、用變換句式的技巧。當(dāng)顧客選擇某一商品認(rèn)為價格太高時，導(dǎo)購員對這一問題有兩種回答方法：一種是“這種商品雖然價格稍高了一點，但質(zhì)量很好”，另一種是“這種商品雖然質(zhì)量好，但價格太高了?！边@兩句話雖然只是前后順序顛倒了一下，但給人的印象卻完全不同。前一種說法會使顧客感到這件商品質(zhì)量好，即使價格高也值得買。而后一種說法，則會使顧客感到這件商品不值那么多錢，買了不合算，因而會大大減弱購買欲望。根據(jù)上述兩種表述形式，可歸納成這樣兩個公式：a.缺點→優(yōu)點＝優(yōu)點，b.優(yōu)點→缺點＝缺點。當(dāng)向顧客推薦價錢高的商品時，一般應(yīng)利用公式a。
3、用“兩多”、“兩少”的技巧。這種技巧是指回答顧客的詢問時，多用請求式，少用命令式；多用肯定式，少用否定式。請求式的語言是以尊重顧客為前提的，是將自己的意志以征求對方意見的形式表達出來，使顧客感到親切，從而樂意接受；而命令式語言是以顧客必須服從為前提的，是強迫對方的一種行為。當(dāng)顧客提出營業(yè)員無法答應(yīng)的要求時，比如顧客要求退換褲子時，如果導(dǎo)購員直接了當(dāng)?shù)卣f“不行”，就會使顧客不愉快。但如果說“請您原諒……”用和藹的請求口吻既拒絕了顧客的不適當(dāng)?shù)囊?，又不至于使顧客感到不愉快。肯定式是在肯定顧客陳述的基礎(chǔ)上提出自己的意見，容易被顧客接受；否定式是在否定顧客陳述的基礎(chǔ)上提出自己的意見，會使顧客產(chǎn)生一種被輕視的感覺，從而不愿意接受。例如，顧客問：“這種褲子是不是太貴了?”營業(yè)員回答：“是貴了一些，但與其它同類褲子相比，它多了兩項設(shè)計改革，是值得購買的?！边@就是肯定式的回答。如果導(dǎo)購員對顧客的這一問題這樣回答：“一點也不貴，您就買吧?！边@就是否定式的回答。這兩種不同回答方式會對顧客購買行為產(chǎn)生截然不同的效果。又如當(dāng)顧客問：“這樣的衣服有紅色的嗎?”導(dǎo)購員回答道：“沒有?！边@就是否定式。如果營業(yè)員換句話是：“是的，眼下只剩藍色和白色兩種，這兩種顏色都挺好看的，您穿起來一定很美。”這就換成了肯定式。藝術(shù)地使用肯定句式的回答方法，可給顧客以親切、可信的感覺。
4、根據(jù)顧客的表情回答顧客的詢問。這是指導(dǎo)購員一邊觀察顧客的反應(yīng)，一邊回答顧客的咨詢，從而了解顧客對商品的態(tài)度，以便確定自己的回答方式。如一位顧客向?qū)з弳T征詢說：“我穿哪種花色好?”導(dǎo)購員手指一種對顧客說：“我覺得這種花色非常好看，您認(rèn)為呢?”若顧客說：“不錯，的確很好看”，導(dǎo)購員就可以繼續(xù)介紹。假如導(dǎo)購員把樸素的花樣拿給顧客看，顧客看后便皺起眉頭，一言不發(fā)，導(dǎo)購員就應(yīng)該明白顧客對此不滿意，應(yīng)再拿一種鮮艷的花色給顧客看，否則必定影響顧客的購買情緒。
最終是送別的語言技巧。導(dǎo)購員對即將離開柜臺的顧客說上一兩句頗有禮貌的送別話語，絕不僅僅是一種單純的禮貌性的表示，而是有著豐富的內(nèi)在含義的。
1、關(guān)心性的送別技巧。這種送別技巧用于特殊顧客和粗心顧客。如，老年顧客言行遲緩，記憶力不強，導(dǎo)購員送別時要用既親切又關(guān)心的生活語言說：“大伯，請拿好，路上慢慢走！”這種送別語從詞語的選擇、語調(diào)的運用上就非常符合老年顧客的心理要求。當(dāng)粗心的顧客選購?fù)晟唐放R走時，導(dǎo)購員應(yīng)該說：“先生（小姐），請把錢裝好，把東西拿好，再見！”這樣顧客會覺得導(dǎo)購員的提醒太及時了，從而產(chǎn)生感激之情。如果顧客是位殘疾人，自尊心又很強，導(dǎo)購員的送別語，應(yīng)該象對待正常顧客一樣，語調(diào)少用拖音，以避免顧客誤解。
2、祝福性的送別技巧。當(dāng)顧客選購?fù)晟唐穼⒁x開柜臺時，導(dǎo)購員用祝愿幸福、長壽、健康、美滿之類的語言送別顧客。
這些祝福性的送別語言具有很強的針對性。如未婚青年男女選購?fù)杲Y(jié)婚用品，在送別他們的時候，就應(yīng)該說：“祝你們幸福！”或說：“祝你們生活美滿！”如果顧客選購商品是為了探望病人，導(dǎo)購員在送別顧客時就應(yīng)該說：“祝您的親人早日康復(fù)！”或說“祝您的朋友早日恢復(fù)健康！”
3、囑咐性的送別語。這種送別語多用于兒童。如果兒童顧客要離開柜臺了，導(dǎo)購員的送別語是：“小朋友，把東西拿好——路上要看著點車?。 被蛘哒f：“小同學(xué)，把錢揣好，別貪玩把東西弄丟了，先回家啊！”這種囑咐性的送別語，不僅能提醒兒童顧客在回家的路上注意交通安全和財物安全，更重要的是在他們幼小的心靈深處，打上了導(dǎo)購員優(yōu)質(zhì)服務(wù)和文明禮貌的烙印，培育他們的成長。
柜臺語言藝術(shù)技巧很多，導(dǎo)購員針對不同情況加以運用，不僅是禮貌待客的表示，更重要的是給顧客送去了交易后的愉快，為以后的服務(wù)奠定了基礎(chǔ)，從而為公司樹立良好的社會形象。
以上是我在工作中的小小心得，愿它能給各位帶來小小的提示。在以后的過程中，我將做好工作計劃，及時總結(jié)出工作中的不足，力求將服裝營業(yè)工作做到更好。
個人工作業(yè)績述職報告篇三
各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們：
作為一名骨科醫(yī)生，我的工作職責(zé)是投身醫(yī)學(xué)事業(yè)，為人民大眾的醫(yī)療衛(wèi)生、健康保健貢獻自己畢生精力。參加工作至今的實踐工作，我對自己工作有很多的思考和感受，在這里我就近1年來本人的政治思想，道德修養(yǎng)，工作作風(fēng)，醫(yī)療技術(shù)等四個方面作一下簡單的述職匯報：
一、努力學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論水平和素質(zhì)
充分利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關(guān)注國內(nèi)國際形勢，努力學(xué)習(xí)各種科學(xué)理論知識，學(xué)習(xí)各種法律、法規(guī)，始終堅持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想，堅持改革、發(fā)展和不斷進取，不斷提高自己的政治理論水平，積極參加醫(yī)院組織的各種政治學(xué)習(xí)及教育活動。
二、恪盡職守，重視自身道德修養(yǎng)
在工作中，本人深切的認(rèn)識到一個合格的醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)，要做一名好醫(yī)生，首先要有高度的責(zé)任心和細(xì)心刻苦的作風(fēng)，同時要對病人有高度的同情心，術(shù)前多與病人溝通，多細(xì)致詢問病情，術(shù)后多察看病情變化并及時處理。
三、勤學(xué)苦練，不斷提高專業(yè)技術(shù)
工作以來，本人深切的認(rèn)識到一個合格的骨科醫(yī)生除了應(yīng)具備的以上的素質(zhì)外，豐富的理論知識和高超的專業(yè)技術(shù)是做好骨科醫(yī)生的前提。注重臨床科研工作，積極參加科內(nèi)各項科研工作并取得相關(guān)成績，并能堅持理論結(jié)合實際，總結(jié)臨床資料積極撰寫論文，同時認(rèn)真完成各院校實習(xí)生及外院進修醫(yī)生的帶教工作，并能以身作則，積極指導(dǎo)下一級醫(yī)生完成學(xué)習(xí)診治工作，并負(fù)責(zé)教學(xué)三基培訓(xùn)、講課等，進一步提高自身基本理論知識。
在過去的一年里，我取得了一定的成績，但離我自己及組織的要求還有一定的差距。我將繼續(xù)踏實工作，不斷提高自身素質(zhì)，在平凡的工作崗位上盡自己的努力，做好本職工作，不辜負(fù)組織上對我的培養(yǎng)和期望。
此致
敬禮!
個人工作業(yè)績述職報告篇一
大家好!
本人，現(xiàn)年42歲，黨員，現(xiàn)擔(dān)任中心學(xué)校校長之職，分管教育教學(xué)。時光荏苒，一晃一年又在不知不覺中過去了，非常感謝大家在這一年中對我的厚愛，讓我有機會再次在這里向大家匯報工作。
回顧這一學(xué)年，學(xué)校教育教學(xué)工作穩(wěn)定、有序，主要得益于x校長和x校長的正確領(lǐng)導(dǎo)，得益于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子其他同志及全體教職工的大力支持和積極配合，同時大家也給予了我本人許多幫助，使我順利開展了一些工作，積累了一定的經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)了我工作中存在的問題?，F(xiàn)就我一年來做的工作，向在場的領(lǐng)導(dǎo)和老師們匯報，恭請大家指正。
一、明確目標(biāo)，思索前行
現(xiàn)代主義先驅(qū)卡夫卡說過：你不需要審視，也不需要聆聽，只需要靜默，世界將在你的足下不停地旋轉(zhuǎn)，以至于露出它真實的面目。他強調(diào)的就是思索。由于思索，我主動學(xué)習(xí);由于學(xué)習(xí)，我明確了工作目標(biāo)。朝著目標(biāo)，我在思索中前行。
1、始終堅持讀書學(xué)習(xí)。
在學(xué)習(xí)中，我知道了副校長不僅是職務(wù)，更是一種職業(yè)，它要求我必須具備這個職業(yè)所需要的一切素質(zhì)。所以，無論再忙，我始終堅持讀書學(xué)習(xí)。
一年來，我積極閱讀本專業(yè)的各種書籍，以提升自己的業(yè)務(wù)理論水平。同時和學(xué)校中一些教學(xué)骨干相互切磋課堂教學(xué)技藝，以此來提高自己教學(xué)能力。學(xué)無止境，我相信只有掌握了過硬的本領(lǐng)才能在這個競爭激烈的社會中立于不敗之地。
2、準(zhǔn)確把握角色位置。
作為校長，我對自己分管的工作高度負(fù)責(zé)，身體力行，不敷衍，不打折，不畏首畏尾。大膽工作，勇于創(chuàng)新。處理問題果敢、堅決，盡量處理好自己分管工作中的問題，不把矛盾上交。同時，我還使自己分管的工作緊扣學(xué)校管理目標(biāo)，體現(xiàn)學(xué)校管理風(fēng)格。作為校長的助手，工作上積極配合，人格上充分尊重，思想上主動溝通。對教師，我熱切關(guān)注，真誠愛護，用心幫助，不斷激勵。在這里特別要感謝教導(dǎo)處和團支部以及各教研組對我工作中的大力支持!
二、求真務(wù)實，開拓進取
作為一名分管教學(xué)的副校長，我深知自己所面臨的形勢。一方面農(nóng)村的留守兒童多，他們長期得不到父母的關(guān)愛，學(xué)習(xí)勁頭不大，輟學(xué)率高。另一方面私立學(xué)校對農(nóng)村中學(xué)的巨大沖擊，尤其是一些尖子生得不到保重，學(xué)校的優(yōu)質(zhì)生源年年下降。還有社會上流傳的讀書無用論等等一些因素使得農(nóng)村中學(xué)舉步維艱。
面對如此困境，我們只有腳踏實地，一步一步向前走，方能突出重圍。使我感動的是在我的周圍涌現(xiàn)出一大批優(yōu)秀教師，他們不求回報，默默無聞，無私的奉獻著自己的青春和熱血，正是他們這種務(wù)實求真、開拓進取的精神才使得我校在農(nóng)村中考中立于不敗之地。作為他們當(dāng)中一員以及領(lǐng)導(dǎo)我感到自豪，更為學(xué)校有這些出色的教師感到驕傲!
三、成績顯著，收獲頗豐
本學(xué)期在校領(lǐng)導(dǎo)和廣大同仁的支持下，我校在各方面都取得了顯著的成績。
(1)嚴(yán)格備課、上課、批改、測驗、計劃、總結(jié)等各環(huán)節(jié)的管理，建立教研組、教務(wù)處定期檢查和隨時抽查制度，檢查后及時總結(jié)，及時與相關(guān)教師交換意見。并協(xié)同教代會及時匯總便于績效工資計算，保證教師教學(xué)過程的及時性和公正性。這也在一定程度上促進了我校教學(xué)質(zhì)量不斷提高。在這里特別要感謝教導(dǎo)處的x主任和x主任以及各教研組長的鼎力相助。
(2)加強質(zhì)量監(jiān)控，完善教學(xué)評價制度。
樹立成績源于過程的觀念，我校九年級開展了月考工作(下學(xué)期實行兩周一練強化訓(xùn)練制度)，每次及時認(rèn)真進行質(zhì)量分析，召開教師分析會，并適時召開家長會。把握優(yōu)勢，找出差距，確定改進措施。七八年級注重夯實基礎(chǔ)，提出“狠抓七八年級教學(xué)，為九年級提供優(yōu)質(zhì)生源”的目標(biāo)，制定措施，定期召開教師會，加強質(zhì)量分析，及時調(diào)節(jié)。教學(xué)要求明確，講究方法，講究策略，確保質(zhì)量。
(3)我校今年狠抓流生工作，并取得了一定的成績，但相對上學(xué)年來說，流生人數(shù)又開始反彈。主要是因為留守兒童多，缺乏必要家庭監(jiān)管，當(dāng)然學(xué)校也有一部分責(zé)任。針對這一現(xiàn)象我校及時制定了一系列政策遏制住了流生現(xiàn)象。這在一定程度上能穩(wěn)定了我校正常的教學(xué)秩序。
(4)團員活動開展正常，一年來團支部組織了多次活動，如新團員的入團儀式，“看家鄉(xiāng)頌湖”的征文比賽和國慶xx周年朗誦比賽極大的豐富了學(xué)生的業(yè)余生活，即增長了知識又促進了素質(zhì)教育的發(fā)展。在這里特別要感謝團支部書記童宣華老師。
(5)各教研組也開展了各種各樣的教學(xué)活動，由于我校今年進行校建沒有多媒體教室，各組老師并沒受到多大影響。紛紛采取各種靈活多樣的教學(xué)模式，來豐富課堂教學(xué)。藝體組在xx老師組織下開展了師生美術(shù)作品展特別是祖國龍老師和秦業(yè)宏老師積極參與。同樣語文組、英語組教學(xué)活動開展積極，極大的提高了我校教師的業(yè)務(wù)水平。
四、冷靜思考，善于反思
一年來，無論作為教師、黨員還是管理者，我都力求對待工作一絲不茍，對待同事以誠相待、以理服人，淡泊名利，心地?zé)o私天地寬。嚴(yán)于律己，為人正直。凡事能自己做的就多做些，要說的就當(dāng)面說清楚，該布置的任務(wù)就傳達到位。
教育教學(xué)工作牽涉學(xué)校每一個教職員工，工作中難免會遇到教師偶有過激言行。我常常忍讓、克制，調(diào)整心態(tài)，用平常心、寬容心去分析問題，努力建立和諧的工作關(guān)系，做到對事不對人。能深入各年級，與教師交心談心，盡心打造良好的人文管理。
不足及努力方向：
1、領(lǐng)導(dǎo)能力有待提高，特別是要不斷提高理論水平和管理水平，提高自身綜合素質(zhì)。
2、進一步在“落實”上做好文章，強化“品牌”意識，不斷提高學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量。
3、努力提高個人修養(yǎng)，提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)水平，合理安排工作，盡量為老師們營造愉悅的工作環(huán)境。
回首一年的工作，雖然取得點滴成績，那也是與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)、老師大力支持密切相關(guān)的。一年的工作，有得也有失。俗話說得好：“百尺竿頭，更進一步”，我將認(rèn)真聽取各級領(lǐng)導(dǎo)、老師的意見和建議，不斷充實自己，完善自己，進一步把我的本職工作做得更好。
謝謝大家!
個人工作業(yè)績述職報告篇二
斗轉(zhuǎn)星移，日月轉(zhuǎn)變，轉(zhuǎn)眼間我來到這個大家庭近一年時間，在這近一年時間里我從一個從未涉足過銷售行業(yè)的女孩慢慢成長為一名還算合格的銷售人員，這中間充滿了領(lǐng)導(dǎo)的悉心教導(dǎo)和關(guān)懷，及同事們的理解關(guān)心與幫助，對此我深表感謝，現(xiàn)在我已經(jīng)成長為我們公司一家分店的店長助理了，這更少不了同事們的支持和領(lǐng)導(dǎo)們的期望，這是對我個人的考驗，更是公司對我個人的認(rèn)可和信任，對此我深受感動。借著這個機會以我愚昧的思想和不成熟的表現(xiàn)來和大家分享我個人對導(dǎo)購這份職業(yè)的幾個觀點與技巧。
我個人認(rèn)為，不管我們從事的哪個領(lǐng)域，哪份職位，都必須具備良好的職業(yè)態(tài)度，職業(yè)責(zé)任和職業(yè)義務(wù)，因為這體現(xiàn)了一個人對這份職業(yè)的看法和在自身所占的位置，試想，一個沒有責(zé)任心的銷售人員，哪怕業(yè)務(wù)水平再高，如何能做好自己的工作，如何能成為一名優(yōu)秀的銷售人員。所以我把我的職業(yè)，當(dāng)成我自己的事業(yè)去做，把公司當(dāng)成我自己的去做，我在這個崗位上，我就有對它負(fù)起責(zé)任，我就有履行職責(zé)的義務(wù)，雖然我不敢說我是最優(yōu)秀的，但是我敢說我是最努力的。從每個職業(yè)每個職位都能體現(xiàn)它該有的職業(yè)道德和相關(guān)特定技術(shù)，導(dǎo)購亦是如此。我做的合格了，做的優(yōu)秀了，我就有該屬于我的職業(yè)榮譽，和該屬于我的福利待遇，我看來，一份工作，它是能讓我們獲得生活的經(jīng)濟來源，是我們該承擔(dān)的工作責(zé)任，更是衡量考評我們個人綜合素質(zhì)素養(yǎng)的一把無形量尺。
其次，我一邊學(xué)習(xí)xx品牌知識，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的顧客研究針對性策略，對每一位顧客所面對的問題總結(jié)，研究每一位顧客的消費心理，盡最大努力滿足顧客特定消費購物需求，均取得了良好的效果。因此對市場的認(rèn)識也有了一個比較透明的掌握。在不斷學(xué)習(xí)xx品牌知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個較大的提升。在此，我總結(jié)了一下，共得出以下幾點技巧：
在銷售過程中，導(dǎo)購除了將服裝展示給客人并加以說明外，還要向客人推薦服裝，促使客人的購買興趣。推薦服裝可運用下列方法：
1、推薦時要有信心，向客人推薦服裝時，導(dǎo)購本身要有信心，才能讓客人對服裝有信任感。
2、適合于客人的推薦。對客人提示商品進行說明時，應(yīng)根據(jù)客人的實際客觀條件，推薦適合的服裝。
3、配合手勢向客人推薦。
4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計、品質(zhì)、等方面的特征，向客人推薦服裝時，要著重強調(diào)服裝的不同特征。
5、把話題集中在商品上。向客人推薦服裝時，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時注意觀察客人對服裝的反映，以便適時地促成銷售。
6、準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點。對客人進行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同，準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點。
接著就是重點銷售的技巧。重點銷售就是指要有針對性。對于服裝的設(shè)計、功能、質(zhì)量、價格等因素，要因人而宜，真正使客人的心理有“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時間內(nèi)能讓客人具有購買的信念，我認(rèn)為是銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié)。我總結(jié)出重點銷售有下列原則：
1、從4點上面著手。從穿著時間、穿著場合、穿著對象、穿著目的方面做好購買參謀，有利于銷售成功。
2、重點要簡短。對客人說明服裝特性時，要做到語言簡練清楚，內(nèi)容易懂。褲子最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層展開。
3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)客人的情況隨機應(yīng)變，不要千篇一律，只說：“這條褲子好”，“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的客人要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。
4、導(dǎo)購員要把握流行的動態(tài)、了解時尚的先鋒，要向客人說明服裝符合流行的趨勢。在導(dǎo)購員做服裝銷售過程中，導(dǎo)購員除了將服裝展示給客人，還要根據(jù)客人的情況，向客人推薦服裝，引起客人的購買欲。
最后是回答的技巧?；卮鸬募记芍饕侵羔槍︻櫩蛯δ骋簧唐诽岢龅囊蓡?，導(dǎo)購員所做的解釋說明的技巧。其主要目的是說服顧客買此商品，卻又不能露出“說服”的痕跡，這就要求導(dǎo)購員以語言的藝術(shù)提高顧客對商品的興趣，化解其疑慮，使顧客最終購買。
1、掌握好迂回的技巧。對顧客提出的疑問，有時不便直接回答，特別是顧客對購買產(chǎn)生“異議”時，更不宜“針鋒相對”。此時采取迂回曲折的方法從側(cè)面進攻，可能會收到事半功倍的效果。
2、用變換句式的技巧。當(dāng)顧客選擇某一商品認(rèn)為價格太高時，導(dǎo)購員對這一問題有兩種回答方法：一種是“這種商品雖然價格稍高了一點，但質(zhì)量很好”，另一種是“這種商品雖然質(zhì)量好，但價格太高了?！边@兩句話雖然只是前后順序顛倒了一下，但給人的印象卻完全不同。前一種說法會使顧客感到這件商品質(zhì)量好，即使價格高也值得買。而后一種說法，則會使顧客感到這件商品不值那么多錢，買了不合算，因而會大大減弱購買欲望。根據(jù)上述兩種表述形式，可歸納成這樣兩個公式：a.缺點→優(yōu)點＝優(yōu)點，b.優(yōu)點→缺點＝缺點。當(dāng)向顧客推薦價錢高的商品時，一般應(yīng)利用公式a。
3、用“兩多”、“兩少”的技巧。這種技巧是指回答顧客的詢問時，多用請求式，少用命令式；多用肯定式，少用否定式。請求式的語言是以尊重顧客為前提的，是將自己的意志以征求對方意見的形式表達出來，使顧客感到親切，從而樂意接受；而命令式語言是以顧客必須服從為前提的，是強迫對方的一種行為。當(dāng)顧客提出營業(yè)員無法答應(yīng)的要求時，比如顧客要求退換褲子時，如果導(dǎo)購員直接了當(dāng)?shù)卣f“不行”，就會使顧客不愉快。但如果說“請您原諒……”用和藹的請求口吻既拒絕了顧客的不適當(dāng)?shù)囊?，又不至于使顧客感到不愉快。肯定式是在肯定顧客陳述的基礎(chǔ)上提出自己的意見，容易被顧客接受；否定式是在否定顧客陳述的基礎(chǔ)上提出自己的意見，會使顧客產(chǎn)生一種被輕視的感覺，從而不愿意接受。例如，顧客問：“這種褲子是不是太貴了?”營業(yè)員回答：“是貴了一些，但與其它同類褲子相比，它多了兩項設(shè)計改革，是值得購買的?！边@就是肯定式的回答。如果導(dǎo)購員對顧客的這一問題這樣回答：“一點也不貴，您就買吧?！边@就是否定式的回答。這兩種不同回答方式會對顧客購買行為產(chǎn)生截然不同的效果。又如當(dāng)顧客問：“這樣的衣服有紅色的嗎?”導(dǎo)購員回答道：“沒有?！边@就是否定式。如果營業(yè)員換句話是：“是的，眼下只剩藍色和白色兩種，這兩種顏色都挺好看的，您穿起來一定很美。”這就換成了肯定式。藝術(shù)地使用肯定句式的回答方法，可給顧客以親切、可信的感覺。
4、根據(jù)顧客的表情回答顧客的詢問。這是指導(dǎo)購員一邊觀察顧客的反應(yīng)，一邊回答顧客的咨詢，從而了解顧客對商品的態(tài)度，以便確定自己的回答方式。如一位顧客向?qū)з弳T征詢說：“我穿哪種花色好?”導(dǎo)購員手指一種對顧客說：“我覺得這種花色非常好看，您認(rèn)為呢?”若顧客說：“不錯，的確很好看”，導(dǎo)購員就可以繼續(xù)介紹。假如導(dǎo)購員把樸素的花樣拿給顧客看，顧客看后便皺起眉頭，一言不發(fā)，導(dǎo)購員就應(yīng)該明白顧客對此不滿意，應(yīng)再拿一種鮮艷的花色給顧客看，否則必定影響顧客的購買情緒。
最終是送別的語言技巧。導(dǎo)購員對即將離開柜臺的顧客說上一兩句頗有禮貌的送別話語，絕不僅僅是一種單純的禮貌性的表示，而是有著豐富的內(nèi)在含義的。
1、關(guān)心性的送別技巧。這種送別技巧用于特殊顧客和粗心顧客。如，老年顧客言行遲緩，記憶力不強，導(dǎo)購員送別時要用既親切又關(guān)心的生活語言說：“大伯，請拿好，路上慢慢走！”這種送別語從詞語的選擇、語調(diào)的運用上就非常符合老年顧客的心理要求。當(dāng)粗心的顧客選購?fù)晟唐放R走時，導(dǎo)購員應(yīng)該說：“先生（小姐），請把錢裝好，把東西拿好，再見！”這樣顧客會覺得導(dǎo)購員的提醒太及時了，從而產(chǎn)生感激之情。如果顧客是位殘疾人，自尊心又很強，導(dǎo)購員的送別語，應(yīng)該象對待正常顧客一樣，語調(diào)少用拖音，以避免顧客誤解。
2、祝福性的送別技巧。當(dāng)顧客選購?fù)晟唐穼⒁x開柜臺時，導(dǎo)購員用祝愿幸福、長壽、健康、美滿之類的語言送別顧客。
這些祝福性的送別語言具有很強的針對性。如未婚青年男女選購?fù)杲Y(jié)婚用品，在送別他們的時候，就應(yīng)該說：“祝你們幸福！”或說：“祝你們生活美滿！”如果顧客選購商品是為了探望病人，導(dǎo)購員在送別顧客時就應(yīng)該說：“祝您的親人早日康復(fù)！”或說“祝您的朋友早日恢復(fù)健康！”
3、囑咐性的送別語。這種送別語多用于兒童。如果兒童顧客要離開柜臺了，導(dǎo)購員的送別語是：“小朋友，把東西拿好——路上要看著點車?。 被蛘哒f：“小同學(xué)，把錢揣好，別貪玩把東西弄丟了，先回家啊！”這種囑咐性的送別語，不僅能提醒兒童顧客在回家的路上注意交通安全和財物安全，更重要的是在他們幼小的心靈深處，打上了導(dǎo)購員優(yōu)質(zhì)服務(wù)和文明禮貌的烙印，培育他們的成長。
柜臺語言藝術(shù)技巧很多，導(dǎo)購員針對不同情況加以運用，不僅是禮貌待客的表示，更重要的是給顧客送去了交易后的愉快，為以后的服務(wù)奠定了基礎(chǔ)，從而為公司樹立良好的社會形象。
以上是我在工作中的小小心得，愿它能給各位帶來小小的提示。在以后的過程中，我將做好工作計劃，及時總結(jié)出工作中的不足，力求將服裝營業(yè)工作做到更好。
個人工作業(yè)績述職報告篇三
各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們：
作為一名骨科醫(yī)生，我的工作職責(zé)是投身醫(yī)學(xué)事業(yè)，為人民大眾的醫(yī)療衛(wèi)生、健康保健貢獻自己畢生精力。參加工作至今的實踐工作，我對自己工作有很多的思考和感受，在這里我就近1年來本人的政治思想，道德修養(yǎng)，工作作風(fēng)，醫(yī)療技術(shù)等四個方面作一下簡單的述職匯報：
一、努力學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論水平和素質(zhì)
充分利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關(guān)注國內(nèi)國際形勢，努力學(xué)習(xí)各種科學(xué)理論知識，學(xué)習(xí)各種法律、法規(guī)，始終堅持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想，堅持改革、發(fā)展和不斷進取，不斷提高自己的政治理論水平，積極參加醫(yī)院組織的各種政治學(xué)習(xí)及教育活動。
二、恪盡職守，重視自身道德修養(yǎng)
在工作中，本人深切的認(rèn)識到一個合格的醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)，要做一名好醫(yī)生，首先要有高度的責(zé)任心和細(xì)心刻苦的作風(fēng)，同時要對病人有高度的同情心，術(shù)前多與病人溝通，多細(xì)致詢問病情，術(shù)后多察看病情變化并及時處理。
三、勤學(xué)苦練，不斷提高專業(yè)技術(shù)
工作以來，本人深切的認(rèn)識到一個合格的骨科醫(yī)生除了應(yīng)具備的以上的素質(zhì)外，豐富的理論知識和高超的專業(yè)技術(shù)是做好骨科醫(yī)生的前提。注重臨床科研工作，積極參加科內(nèi)各項科研工作并取得相關(guān)成績，并能堅持理論結(jié)合實際，總結(jié)臨床資料積極撰寫論文，同時認(rèn)真完成各院校實習(xí)生及外院進修醫(yī)生的帶教工作，并能以身作則，積極指導(dǎo)下一級醫(yī)生完成學(xué)習(xí)診治工作，并負(fù)責(zé)教學(xué)三基培訓(xùn)、講課等，進一步提高自身基本理論知識。
在過去的一年里，我取得了一定的成績，但離我自己及組織的要求還有一定的差距。我將繼續(xù)踏實工作，不斷提高自身素質(zhì)，在平凡的工作崗位上盡自己的努力，做好本職工作，不辜負(fù)組織上對我的培養(yǎng)和期望。
此致
敬禮!