心得體會是在學(xué)習(xí)或者工作生活中所獲得的經(jīng)驗和感悟的總結(jié)，它可以幫助我們更深刻地理解和記憶所學(xué)的知識，在實踐中不斷提高自己的能力。經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)或者工作生活，我們應(yīng)該及時總結(jié)，并把自己的心得體會寫下來，不僅可以加深對所學(xué)知識的理解，還可以對自己的學(xué)習(xí)和工作進(jìn)行進(jìn)一步的思考和改進(jìn)?？偨Y(jié)對于個人的成長和進(jìn)步非常重要，希望大家能夠重視起來，不斷完善自己。寫心得體會時，我們可以運用一些具體的事例和案例，增加文章的可信度和針對性。以下是小編為大家準(zhǔn)備的一些心得體會范文，希望能對大家的工作和學(xué)習(xí)有所啟發(fā)。
拜訪養(yǎng)老院心得體會篇一
周六我們?nèi)チ损B(yǎng)老院，養(yǎng)老院的環(huán)境不是很好。剛走進(jìn)養(yǎng)老院，心里有種說不出的感覺。里面都是八、九十歲的老人，有的在輪椅上半躺著;有的坐在門口，呆呆地望著我們;也有一些身體硬朗的老人拄著拐棍正打算出來曬太陽。
當(dāng)我們走進(jìn)他們，才發(fā)現(xiàn)，他們有的看不清楚東西，有的聽不清楚，有的說不清楚。但是我們都耐心的與他們交流，不管他們說的自己是否認(rèn)同，也不管自己是否聽清，更不管他們一再重復(fù)同樣的話題。這一切，一切，只因他們是老人。其實，自己在攙扶有些老人的一剎那心頭掠過一絲猶豫，但很快就意識到，這是我們應(yīng)有的一種責(zé)任，一種義務(wù)。我們在問及他們子女多長時間來看他們一次的時候，老人的眼神里掠過一絲憂傷，但還是說自己在那過的很好，只要子女經(jīng)常打電話就行了，還很開心的談及其孫女給他打電話的事，從頭到尾，老人都沒有正面回答我們的問題，我們也不好再提。
我們把老人都攙扶到外面，曬曬太陽。院子里，有的在給老人剪指甲，有的在給老人捶背，有的在按摩，看的出，許多老人都很開心。其實，我覺得老人的要求并不高，只要大家在一起，熱熱鬧鬧的，他們就會很開心，不管我們和他們談?wù)摿耸裁?，談?wù)摿硕嗌佟Ｒ驗檫@讓他們覺得還有人關(guān)心著他們，他們并沒有被遺忘。其實，這些老人大部分是不喜歡看節(jié)目的。在外校的學(xué)生表演節(jié)目的時候，老人寧愿和我們嘮嗑，在我們提到節(jié)目的時候，老人并沒有任何開心的表情，幾乎沒有看表演的節(jié)目。因為這些節(jié)目大都是歌曲，有的是武術(shù)。但這都不是老人所喜歡的。他們有的看不清楚，有的聽不清楚，有的根本不能行動。這怎么可能引起他們的興趣呢。我們中的一個女孩兒說大部分老人都喜歡戲，不喜歡歌，這個女孩兒還說到學(xué)校之后，就去學(xué)戲。她的這番話，挺讓我感動的。
在我們臨走的時候，有些老人拉著我們的手，一遍又一遍地說著：下次還來啊，下次還來啊。還有些老人，一遍又一遍地說著自己的.房間號，并且一再強調(diào)讓我們記得。從老人的臉上，我們看到了一絲幸福，還有，不舍。我們把老人送回各自的房間之后，就到了外面集合。
是的，他們是一些孤獨的老人，想要親情，想要被人注意，被人尊重，被人關(guān)心。他們心疼自己的子女，理解自己的孩子們，寧愿一個人承擔(dān)這像是被拋棄的苦澀和辛酸。當(dāng)你看到這的時候，請想想：您有多長時間沒有回家看望自己的爸爸媽媽了......所以，當(dāng)我們閑下來的時候，一定要記得：?；丶铱纯矗丶铱纯醋约旱陌职謰寢?，他們可能也在無時無刻地想著自己，這也是給爸爸媽媽最好的禮物。愿天下父母親健康長壽!
最后，我希望，志愿者活動能夠波及更廣闊的范圍，讓更多的老人感受到我們的關(guān)心和照顧。讓他們欣慰地知道，社會還有愛，至少，還有我們。
拜訪養(yǎng)老院心得體會篇二
暑假里我和幾個朋友一起去了養(yǎng)老院參加社會實踐活動，剛剛走進(jìn)養(yǎng)老院，我們什么都不知道。這時，我們便找到了一位清潔工人，說明我們的來意后，他便笑了起來，連連夸我們有愛心，然后就匆匆的領(lǐng)著我們來到了老人們生活的地方，而且還將我們領(lǐng)進(jìn)了一位他最熟悉的老奶奶的房間中。
剛進(jìn)房間，我們就聞到了一股淡淡的清香味，那是一股花香，一股桂花的.清香。隨后，清潔工人又告訴我們，這位奶奶姓張，今年已經(jīng)76歲高齡了。然后，他向老人說明了我們的來意，說完便走了。
看到老人后，我們便親熱地叫了她一聲張奶奶！她也開心地應(yīng)了一聲。張奶奶要我們坐下，還準(zhǔn)備給我們倒茶，我們卻異口同聲說不用了！是?。∥覀兪莵韼屠先私鈶n的，而不是來為她添負(fù)擔(dān)的。然后，我們就和她聊天、談心，只到我們要走的時候，他還依依不舍的抓住了我們的手說：你們以后一定還要再來喲！嗯嗯嗯，我們想也沒想就答應(yīng)了！可能這句話并不是只正對她自己一個人，而是針對養(yǎng)老院里的老人吧！
這短短的暑假實踐我碰過壁，受過累，流過汗，但是我卻成長了。實踐中了解社會，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不道的知識，也打開了視野，長了見識，為我以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。我想，作為一名中學(xué)生來說，建立自身的十年發(fā)展計劃已迫在眉睫。這次親身體驗讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財富。
拜訪養(yǎng)老院心得體會篇三
拜訪是人際交往中的一種非常重要的形式，無論是履行公務(wù)還是拓展人脈，都具有不可替代的功能。而拜訪后的心得體會，則是凝聚了我們本次拜訪所經(jīng)歷、所感受和所思考的經(jīng)驗，對于今后的人際交往和工作中，具有重要的指導(dǎo)意義。接下來，筆者將結(jié)合自己多次拜訪的經(jīng)歷，談?wù)勛约簩τ诎菰L后心得體會的認(rèn)識和體會。
第二段：拜訪前的準(zhǔn)備是至關(guān)重要的。
在拜訪前，要想清楚自己這次拜訪的目的所在，然后制定一份詳細(xì)的拜訪計劃，并對對方的身份、職務(wù)、喜好、性格等做出盡可能詳細(xì)的了解，以便在拜訪時能夠盡情展示自己的優(yōu)點和長處，同時也能夠在交流中更好的引導(dǎo)談話，達(dá)到自己的目標(biāo)。同時，還需注意儀表儀容，因為整潔得體的儀表儀容不僅能讓對方對自己印象良好，還能帶來更順暢愉悅的交流和合作。
第三段：在拜訪中針對性的交流是必不可少的。
在拜訪過程中，要注意掌握自己和對方的語言技巧和交流技巧，因為不同的對方，需要不同的交流方式，必須因人而異，巧妙而不失率性。首先，在交談中要有耐心和信任，尊重對方的意見和觀點，要讓對方感覺到你是一個謙虛的人，并且對對方很看重；其次，在交流中要注意對方的感受，盡量不引起對方反感，學(xué)會關(guān)心對方，關(guān)注對方的需求，讓對方在交流中獲得真正的價值。最后，應(yīng)該在談話中加入一些個人的經(jīng)驗和取得的收獲，更加平易近人地展示自己，通過真誠的交談互相學(xué)習(xí)。
第四段：拜訪后記筆記是自我提高的重要方式。
拜訪結(jié)束后，應(yīng)該盡快將拜訪過程中的重點、認(rèn)識到的問題、收集到的反饋信息、對方的表現(xiàn)和態(tài)度等方面的內(nèi)容進(jìn)行記錄，這是拜訪后的重要環(huán)節(jié)。這份筆記不僅可以讓我們回顧并鞏固拜訪的收獲，還能夠讓我們更好地反思自己的表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)自己的不足，提高自己的實際能力。同時，還可以作為日后交流和合作時，對方的喜好和興趣方向，選擇相應(yīng)的話題，沒有經(jīng)過紀(jì)律的記錄是不可能有任何進(jìn)步的。
第五段：結(jié)語。
總之，拜訪后的心得體會，不僅是對這次拜訪經(jīng)歷的回顧與總結(jié)，更是對自己工作和生活經(jīng)驗的沉淀與啟示。通過進(jìn)行深度思考和反思，我們可以更好地指導(dǎo)自己的工作，并在提升自己技能的同時，也提高自己的人際關(guān)系和溝通能力。因此，我們應(yīng)該不斷地思考和總結(jié)，從每次的拜訪中汲取經(jīng)驗和教訓(xùn)，以便更好地調(diào)整自己的思路和行動策略，從而實現(xiàn)自己的目標(biāo)。
拜訪養(yǎng)老院心得體會篇四
仍然是黨校培訓(xùn)的活動，下午去到了敬老院。對于我來說，太久沒有去敬老院了，已經(jīng)久到自己理想中的敬老院與現(xiàn)實的大相徑庭。
剛一走進(jìn)敬老院，里面有點空蕩蕩的。負(fù)責(zé)人說兩三人一組，去一個房間陪老人聊天，送點禮物。說些什么?總得是盡量開心的事兒吧。然后我就調(diào)侃的說“我一進(jìn)屋，就跟老人說我今天講六十個笑話，完畢之后閃人”。話歸話，我在適當(dāng)?shù)臅r候還是得顯示出自己的親和力的，要不怎么說我本人功力深厚啊。
我走進(jìn)了一個老奶奶的房間。她很健談，我們一進(jìn)屋，就很高興的讓我們坐著，然后還說“我呀，看到你們過來就高興!”。然后我們就開始了對話。不記得是從哪個地方開始了，也不太記得說了些什么內(nèi)容，只記得交談內(nèi)容絕對正規(guī)、合法有效。
然后我們一起在院子里看了我們準(zhǔn)備的節(jié)目。我是個職業(yè)觀眾，什么都沒準(zhǔn)備，只能在場邊象征性的吆喝幾句。看得出大家的準(zhǔn)備都不怎么充分，笑場、停頓屢見不鮮。不過，我覺得只要大家氣氛和諧，就沒必要把本來就很帶娛樂性的東西搞得過于正規(guī)化。
通過跟那位老奶奶交談了解了很多。覺得雖然里面時不時的充滿了笑語，但更多的卻隱含了一份涼意。有個同學(xué)說，老人還是呆在家里幸福些。然后我“反動”的老毛病又犯了，連忙插到：“此言差矣，現(xiàn)在很多住高檔的敬老院是享受，是時髦，是趨勢”，隨后還不忘得瑟一下“你out了”。其實深層次來說，我也覺得呆在里面的老人更多的是無奈，即使高興，也可能是心境坦蕩蕩的那種吧。院里的老人，神智有問題的并不在少數(shù);像這位老奶奶，就是因為自己去年中風(fēng)了，留下了后遺癥，家里又沒人照看，所以被送到了這里。雖然這位老奶奶很健談，也很具有娛樂細(xì)胞，但是言談舉止之間，我還是看出了她的些許遺憾。
敬老院的發(fā)展和國人道德的回落似乎是一對永遠(yuǎn)也說不清的問題。有人覺得敬老院的發(fā)展，跟國人的贍養(yǎng)意識不強有關(guān);但是也有人認(rèn)為，敬老院的發(fā)展，是象征著時代的發(fā)展，觀念的轉(zhuǎn)變。我是覺得這兩者有關(guān)系，但是兩者的發(fā)展沒關(guān)系。敬老院發(fā)展得更加的公益化、普遍化、高檔化，并不是國人贍養(yǎng)意識能夠松懈的借口。老齡人口是可以大量的入住敬老院，與同齡人為伍，但是這必須是建立在家庭和諧的基礎(chǔ)上，而并非迫于無奈。
要離開之際在想，這里的老人們平常的生活會怎樣?我們應(yīng)該弘揚的是那種連小學(xué)生都知道的“尊敬長輩，尊敬老人”，有些東西，盡管陳舊，盡管被遺忘，但卻永遠(yuǎn)是經(jīng)典。
拜訪養(yǎng)老院心得體會篇五
說實話，走進(jìn)敬老院的時候，我的腦袋是有一些發(fā)蒙的，以前只參加過一次敬老院的活動，社區(qū)的工作人員已經(jīng)幫我們聯(lián)系好。那時，夏天明媚的陽光和溫煦的風(fēng)，老人們的精神狀況也是相當(dāng)不錯，那一次讓我不能忘記的是一個老奶奶在志愿者的歌聲之后潸然淚下，不知道當(dāng)年是怎樣的文藝少女，又有著什么樣青春的故事。
和院長接洽之后，院長便引領(lǐng)我們來到了生活尚能自理的老人的身邊，之前了解到，今天所去的養(yǎng)老院條件并不是十分的好，但還算干凈，只是老人們的精神狀態(tài)一般，大多是子女無力或不愿照看。相對于物質(zhì)條件這里缺少的可能更是精神上的溫暖，雖然不愿意這樣想，心里卻不禁想到這里是不是一塊缺少親情的放逐地。
首先，我們先是向老人們介紹了健康常識，我們知道更專業(yè)的說法也許對老人們沒有的實際意義，我們努力在做的是讓他們堅持熱愛并努力地活著，我們反復(fù)告訴他們快樂的重要性，然而更有效的我想還是節(jié)目帶來的愉悅，12級的孩子還是很有才華的，俄語版的東方紅是遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我的預(yù)料，老人們嘴邊跟著吟唱的音符不知穿越了多少年的歲月，喃喃著不知對自己還是對我們訴說著那個年代大隊宣傳的故事。
孩子們很有愛心，也不怕苦不怕累，男生們幫忙打掃著養(yǎng)老院，女孩們陪著老人們聊天，大多老人們都會提到和我們年級相仿的兒孫，想念的親情落在了我們身上，他們笑得，很幸福。身后傳來了一陣啜泣聲，一個志愿者在擦拭著老爺爺?shù)臏I，老人患有腦血栓，恰逢這位同學(xué)家里爺爺也患有腦血栓，女孩的鼓勵讓老人們分為溫暖，大概是想到了不在身邊的家人，思念和傷心讓老人泣不成聲。看著女孩像哄孩子一樣哄著老人站起來，行走，鍛煉并要認(rèn)他當(dāng)干爺爺，心里充滿了欣慰。離開的時候，老人們開心了不少，也在和院長交流，有些事情不是我們的能力就能夠解決的，不過這并不代表我們不應(yīng)該做，哪怕能支撐一小片希望和快樂的天空，這，就是有意義的。
還記得當(dāng)年團(tuán)日活動，我在想為乞討者送溫暖時引發(fā)的討論，既然沒辦法拯救他們，或者他們中的一部分只是以此為職業(yè)，那還要不要幫助。
在這次走進(jìn)養(yǎng)老院的活動過程，對我們以后的人生道路有著很大的影響，讓我們知道了孤寡老人在沒有兒女的陪伴是多么孤獨，他們多么希望有人和他們聊天，在養(yǎng).老院里雖然有很多同樣孤獨的老人，但他們大部分都不會交流。
我們小組的到來把養(yǎng)老院的安靜打破，小組成員幫助他們做家務(wù)，和他們聊天。老人們?yōu)榱瞬辉诠陋?，在養(yǎng)老院里種上了花和一些盆景，我?guī)兔χ驋咝l(wèi)生，一邊打掃衛(wèi)生一邊和老人們聊天，從聊天的過程可以聽出，他們有的是自己的兒女在外面工作，常年不回家，有的是兒女都不在了！所以養(yǎng)老院才接他們來的。雖然身體上很累，但心里有一種幫助他人的成就感。在和他們聊天時，我們知道他們的心中是多么希望自己有一個像我們一樣的孫子，這是他們心中唯一的夢，而這唯一的夢是離他們多遙遠(yuǎn)，雖然在這里他們的吃喝都有人做，但他們不開心，因為常年的孤獨，使他們不希望和人說話，也因為年齡的問題，他們也很希有人來聊天，而有些老人為了不孤獨，在養(yǎng)老院里種上了一些果樹，來打發(fā)無聊的時光。
在這次活動結(jié)束后，我心里感慨萬千，我想長大后一定要做一個孝敬父母的孩子，俗話說：“百字孝為先”。什么事都沒有孝敬父母重要。雖然在這次活動中，有點累，但是收獲也很大，至少我從這次活動中了解了孤寡老人在養(yǎng)老院里是怎么樣生活的，也讓我知道了老人是多么需要自己的兒女陪一下自己，哪怕只是一個電話，就能安慰一下老人。
在這次活動中，同學(xué)們以自身去體會老人的孤獨，幫助他們做家務(wù)，不怕苦，不怕臟，對老人有很強的愛心，真正的感悟到了“孝”這個字的意思。
在這個活動中，語言交流能力較好，能很好的完成一些家務(wù)，有.用心去幫助老人走出孤獨。
尊老愛幼是中華民族的傳統(tǒng)美德，為弘揚優(yōu)秀傳統(tǒng)，努力營造社會和諧良好氛圍的同時加強自己的道德修養(yǎng)，鍛煉自己的社會實踐能力，經(jīng)我院批準(zhǔn)，我班三名同學(xué)組成研究小組，于20xx年xx月xx日-20xx年xx月xx日，進(jìn)行了一次關(guān)于兩地敬老院對比調(diào)查的暑期社會實踐活動。
7月的驕陽擋不住我們前進(jìn)的步伐，活動進(jìn)行的很順利，取得了不錯的成果，為我們的暑期增添了豐富的色彩，下面將對此次活動進(jìn)行我們自己的總結(jié)。我和舍友負(fù)責(zé)的是xx本地敬老院，暑假前夕我們費盡周折聯(lián)系敬老院，最后功夫不負(fù)有心人，我們聯(lián)系上了一家敬老院，也就是xxxx老年公寓，并于暑期在那進(jìn)行了社會實踐活動。另一位同學(xué)負(fù)責(zé)她負(fù)責(zé)她家鄉(xiāng)的敬老院，我們相互交流，相互鼓勵，爭取能夠有所收獲。7月4日，我和舍友早早的起了身，借助百度地圖以及一路向陌生人的詢問，經(jīng)過了一波三折終于找到了隱藏在xx山邊的xxxx老年公寓。此時我們略有疲憊，但是付出的努力終于得到了回報。信息的我們立馬在門口展開院旗拍照留念。經(jīng)過熱情的工作人員的同意，我們進(jìn)入了老年公寓內(nèi)部。
進(jìn)入公寓，好奇的我們隨意的逛了逛。正值盛夏季節(jié)，公寓內(nèi)綠樹成蔭，知了正不知疲倦的叫著，綠化覆蓋率還不錯。青青的草坪上有著老年人日常所需的健身器材。光從外部環(huán)境來看，這里還是非常適合老年人居住的。
接下來，我們將步入正題，到公寓中拜訪老人。正當(dāng)我和舍友想.著要用何種方式敲開老人家的門時，一個機(jī)會悄悄地到來了，一位送水師傅出現(xiàn)在我們眼前。我們靈機(jī)一動，主動提出幫助送水師傅送水，敲開了一家二樓的老年人住戶。老年人看到我們?yōu)樗退?，立刻開心起來，一個勁的要感謝我們。
我們向老人道明了暑期社會實踐的來意，老奶奶便熱情地將我們邀請至她的家中。老奶奶好像顯得非常的寂寞，畢竟離開自己的兒女在老年公寓住了這么多年。我們詢問了老人的生活起居情況后，便主動和老奶奶聊了起來。老奶奶談起了自己對社會的不滿意，對自己過往幾十年的描述，對自己兒女的四年。
談話期間，我們了解到老年人入住公寓的原因是子女外出工作無暇顧及老人，將其安排進(jìn)老年公寓。老奶奶將其對子女的四年請速與我們，并對我們格外照顧，親手為我們準(zhǔn)備了午飯。雖說是簡簡單單的兩碗面條，其中卻蘊含了老奶奶對我們的關(guān)愛。我們也不能白吃人家的，我們非常開心的幫老奶奶做了家務(wù)，從中體會勞動的快樂，給老奶奶帶來了很多的快樂。第一天是最令我們難忘的一天，同時也是3天的一個縮影。通過這次暑期社會實踐活動，我們了解到老年人入住老年公寓主要有一下幾個原因：
1.子女繁忙，沒有多余時間照顧老人；
2.老人身患疾病，需要別人的時刻照顧；
3.老人與后輩居住不慣，易產(chǎn)生矛盾；
4.老年人喜歡擁有同年齡階段人居住的老年公寓。
總而言之，xxxx老年公寓還是一所不錯的老年公寓，外部環(huán)境.優(yōu)美，內(nèi)部設(shè)施齊全，服務(wù)完善，住在這里是老人們一個不錯的選擇。根據(jù)另一位在xx進(jìn)行社會實踐活動的組員的匯報，那邊敬老院的情況與xx這邊還是有一些區(qū)別的。畢竟xx是六朝古都，省會城市，敬老院的綠化程度還是要高一些的，服務(wù)設(shè)施更為完善。兩地雖然有一些的差距，但是與多年前的差距明顯相比，兩地的差距正在縮小，有趨于一致的趨勢。兩地已把敬老院的建設(shè)放在個及其重要的位置。
通過這次暑期社會實踐活動，我們感觸頗深。老年人是個極其弱勢而又需要人重視的一個社會群體。一個地方百姓的生活情況可以從老年人的生活情況大致的反應(yīng)出來，老人們生活的好，那么想必這個地方的生活質(zhì)量也是很好的，說到底還是民生問題。地方政府應(yīng)該把提升老年人的生活質(zhì)量放到一個重要的位置，改善老年公寓的居住條件，同時提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。作為子女，我們也要的關(guān)心父母，了解他們所需要的東西。事業(yè)固然重要，但是天平總是會傾向親情那邊的。
?；丶铱纯矗嚓P(guān)心父母，陪陪父母，讓這些成為一種習(xí)慣。
老人，他們是社會的弱者，但他們曾經(jīng)也是社會的創(chuàng)造者也奉獻(xiàn)者，是祖國的棟梁。老人，是需要我們關(guān)心的一個弱群體，我們應(yīng)該不懈努力的為他們創(chuàng)造一個良好的生存環(huán)境，以報答他們曾經(jīng)為社會做的貢獻(xiàn)，同時也將祖國的傳統(tǒng)美德更好的繼承下來。到老年公寓做些力所能及的事，將自己的活力釋放的同時，不知不覺有一種充實感。這樣的社會實踐活動不但能培養(yǎng)當(dāng)代大學(xué)生關(guān)心他人，敬老愛老的美德，另一方面也是接觸社會，了解社會，鍛煉自己的機(jī)會，同時讓我們認(rèn)識到我們有責(zé)任，有義務(wù)去關(guān)心老人，去奉獻(xiàn)自己的一份愛.心。
本次實踐的目的：
一是給老人們送去快樂和溫暖；
二是通過走入社會，使我們大學(xué)生認(rèn)識社會、增長社會經(jīng)驗；
三是培養(yǎng)我們的愛心、熱心和善心。
我們?yōu)檫@次活動做了充分的準(zhǔn)備。從一次又一次的討論到往返聯(lián)系敬老院負(fù)責(zé)人，我們付出了很多，經(jīng)過不怕麻煩的重復(fù)再重復(fù)，我們制定了完善的活動計劃，熟悉了路線，為活動的順利進(jìn)行提供了有力保障。
下午兩點左右，我班參加該活動的22名同學(xué)在宿舍樓下面集合完畢。我們滿懷激動地前往敬老院進(jìn)行公益勞動。
進(jìn)入敬老院，在領(lǐng)導(dǎo)阿姨的安排下，有的同學(xué)對餐廳、院落、窗戶等進(jìn)行了認(rèn)真、徹底地打掃；有的同學(xué)與老人們親切、熱情地聊天，給老人們送上一份溫馨和幸福；還有的同學(xué)攙扶老人下床走路??個個都很認(rèn)真的學(xué)著、干著。一些老人對我們贊不絕口。雖然辛苦，但是我們感到無比光榮。
下午四點左右，活動結(jié)束了，我們和老人們一一道別，有的老人說：你們還要再來呀！我當(dāng)時就被這句話感動了，這是對我們最大的褒獎。
這是我第一次和這么多老人近距離的接觸，盡我最大的能力把快樂與溫暖送給了他們，我真的很高興；作為該活動的一員，活動這么成功，這么有意義，我真的很欣慰。
我從中學(xué)到了一些深刻的道理：
首先，關(guān)心照顧老人是中華民族的傳統(tǒng)美德，是構(gòu)建和諧社會的重要內(nèi)容。作為一名大學(xué)生，我們理應(yīng)繼承并發(fā)揚這種美德。
每個人都會經(jīng)歷從年輕到年老的過程，老年人歷經(jīng)風(fēng)吹雨打，千辛萬苦地培養(yǎng)出下一代，現(xiàn)在我們理所應(yīng)當(dāng)去關(guān)心照顧他們。然而，在今天這個物質(zhì)愈加豐富的時代里，中年一代的人們工作日益繁忙，無暇顧及到身邊的父母，所以，現(xiàn)在的社會有了很多內(nèi)心孤獨無依的老人。我們作為新時代的大學(xué)生就非常有義務(wù)來擔(dān)起這個社會責(zé)任，繼續(xù)發(fā)揚這個延綿千年的傳統(tǒng)美德。我們?nèi)ゾ蠢显嚎赐先思遥退麄兝页?，傾聽他們的訴說，他們會感到很高興。我們可以通過自己的一份努力，給老人帶去關(guān)愛、歡樂和溫暖。我們樹立榜樣，營造全社會尊老敬老愛老的良好風(fēng)尚，培養(yǎng)和提升公民的社會公德意識。對此，我們感到很光榮、很自豪。
其次，公益勞動是直接服務(wù)于社會的有益的無償?shù)膭趧?，是不計報酬、不謀私利，為了公共利益而進(jìn)行的勞動。參加公益勞動，對于培養(yǎng)我們大學(xué)生全心全意為人民服務(wù)、為社會主義事業(yè)服務(wù)的思想，自覺自愿為公共利益而不計報酬的共產(chǎn)主義勞動態(tài)度，以及團(tuán)結(jié)互助、遵守紀(jì)律、愛護(hù)公共財物等思想品德，都有重要的作用。參加公益勞動的光榮感，塑造自己美好的心靈，這些都讓我們覺得自己是另一個雷峰。
市場經(jīng)濟(jì)在促進(jìn)社會飛速發(fā)展的同時，也造成了一系列的社會問題。一些人片面追求個人價值、個人利益和個人需求的實現(xiàn)，頭腦中.裝滿了金錢的利益，做什么事都講錢，一切向錢看。唯利是圖、坑蒙拐騙、假冒偽劣、錢權(quán)交易、浮夸虛榮等等丑陋現(xiàn)象，對尚處于思想認(rèn)識形成期的大學(xué)生，造成了理想信仰上的迷茫和思想行為上的嚴(yán)重腐蝕。我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)胡錦濤總書記提出的“八榮八恥”，領(lǐng)悟其中的精神，堅決抵制這些不良的思想。此次敬老院義務(wù)勞動作為一次公益勞動，我們毫不嫌臟，踏實、認(rèn)真地完成了領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，盡可能地多和老人聊天、談心，竭盡所能使老人感到溫暖，并且沒有發(fā)生打鬧情況。這體現(xiàn)了我們尊重公益勞動、熱愛公益勞動的態(tài)度，體現(xiàn)了我們新時代的大學(xué)生的良好素質(zhì)。
第三，我們22名同學(xué)團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同完成了領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)。我從中體會到了集體力量無窮，個人力量微小。試想，我們當(dāng)中任何一個人都不可能把所有的玻璃都擦得一塵不染，把院子里的落葉全部清掃，把每間屋子的地都擦得干干凈凈??然而我們22名同學(xué)通過團(tuán)結(jié)合作就做到了，這就是集體的力量。
我們大學(xué)生將來要步入社會、參加工作。在競爭激烈的年代，單位中的每個成員，若想把工作做好，想獲得成功，首先就要想方設(shè)法盡快融入一個團(tuán)隊，了解并熟悉這個團(tuán)隊的文化和規(guī)章制度，接受并認(rèn)同這個團(tuán)隊的價值觀念，在團(tuán)隊中找到自己的位置和職責(zé)。從現(xiàn)在起，我要培養(yǎng)自己的團(tuán)隊精神，樹立大局意識、協(xié)作精神和服務(wù)精神，懂得通過團(tuán)隊來充分發(fā)揮自己的才干。只有這樣我才能在工作上作出最優(yōu)秀的成績，為國家作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
整個實踐存在著一些不足之處，我們會吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，爭取下次.實踐更加成功！.
拜訪養(yǎng)老院心得體會篇六
當(dāng)我們走進(jìn)他們，才發(fā)現(xiàn)，他們有的看不清楚東西，有的聽不清楚，有的說不清楚……但是我們都耐心的與他們交流，不管他們說的自己是否認(rèn)同，也不管自己是否聽清，更不管他們一再重復(fù)同樣的話題……這一切，一切，只因他們是老人。其實，自己在攙扶有些老人的一剎那心頭掠過一絲猶豫，但很快就意識到，這是我們應(yīng)有的一種責(zé)任，一種義務(wù)。我們在問及他們子女多長時間來看他們一次的時候，老人的眼神里掠過一絲憂傷，但還是說自己在那過的很好，只要子女經(jīng)常打電話就行了，還很開心的談及其孫女給他打電話的事，從頭到尾，老人都沒有正面回答我們的問題，我們也不好再提。
我們把老人都攙扶到外面，曬曬太陽。院子里，有的在給老人剪指甲，有的在給老人捶背，有的在按摩，看的出，許多老人都很開心。其實，我覺得老人的要求并不高，只要大家在一起，熱熱鬧鬧的，他們就會很開心，不管我們和他們談?wù)摿耸裁矗務(wù)摿硕嗌?。因為這讓他們覺得還有人關(guān)心著他們，他們并沒有被遺忘。其實，這些老人大部分是不喜歡看節(jié)目的。在外校的學(xué)生表演節(jié)目的時候，老人寧愿和我們嘮嗑，在我們提到節(jié)目的時候，老人并沒有任何開心的表情，幾乎沒有看表演的節(jié)目。因為這些節(jié)目大都是歌曲，有的是武術(shù)。但這都不是老人所喜歡的。他們有的看不清楚，有的聽不清楚，有的根本不能行動。這怎么可能引起他們的興趣呢。我們中的一個女孩兒說大部分老人都喜歡戲，不喜歡歌，這個女孩兒還說到學(xué)校之后，就去學(xué)戲。她的這番話，挺讓我感動的。
在我們臨走的時候，有些老人拉著我們的手，一遍又一遍地說著：下次還來啊，下次還來啊……還有些老人，一遍又一遍地說著自己的房間號，并且一再強調(diào)讓我們記得。從老人的臉上，我們看到了一絲幸福，還有，不舍……我們把老人送回各自的房間之后，就到了外面集合。
是的，他們是一些孤獨的老人，想要親情，想要被人注意，被人尊重，被人關(guān)心。他們心疼自己的子女，理解自己的孩子們，寧愿一個人承擔(dān)這像是被拋棄的苦澀和辛酸。當(dāng)你看到這的時候，請想想：您有多長時間沒有回家看望自己的爸爸媽媽了……所以，當(dāng)我們閑下來的時候，一定要記得：?；丶铱纯?，回家看看自己的爸爸媽媽，他們可能也在無時無刻地想著自己，這也是給爸爸媽媽最好的禮物。愿天下父母親健康長壽！
拜訪養(yǎng)老院心得體會篇七
作為一名拜訪師，每次訪問客戶都是一次新的挑戰(zhàn)，每個客戶的需求和問題都不同，需要具備良好的溝通能力、分析能力和解決問題能力。在我拜訪的過程中，積累了一些心得體會，以此分享給大家。
第一段：建立信任關(guān)系。
訪問客戶的第一步就是要建立信任關(guān)系，一般來說，客戶第一次和你見面，對你是沒有任何了解的，所以要首先展示自己的專業(yè)和誠信。一開始可以詢問一些簡單的問題，比如客戶的想法、需求和期望，讓客戶了解你對此的看法并提供具體的建議?！懊赓M咨詢”也是獲得客戶信任的一種良好方式，換取客戶寶貴時間的同時，讓客戶了解到自己將會得到一份專業(yè)的建議和支持。
第二段：了解客戶需求。
每個客戶的需求和問題都不同，所以在拜訪的過程中要對客戶的需求進(jìn)行深入的了解。在交流的過程中，要注意聆聽客戶的反饋，以更好地了解客戶的實際情況和要求，并及時為客戶提供合適的建議或解決方案。同時，了解客戶所處的行業(yè)背景以及市場競爭情況也是非常必要的。了解客戶團(tuán)隊的結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品和服務(wù)的主要特點，可以加深對客戶的了解，也有助于提供更加有針對性的解決方案。
第三段：遇到問題主動解決。
在客戶訪問的過程中，難免會遇到一些問題和困難，這時候，如果能夠主動解決，體現(xiàn)出自己的積極性和負(fù)責(zé)任態(tài)度，就能獲得客戶的好感。一旦遇到問題，就應(yīng)該首先找出問題所在，并快速明確解決方案，從而取得客戶的信任和認(rèn)同。
第四段：策劃拜訪流程。
良好的拜訪流程可以有效地提高客戶滿意度，因此在每次拜訪之前，如果能夠制定清晰的拜訪計劃，明確與客戶溝通的重點和方向，并且合理規(guī)劃時間，就能夠更加高效地完成任務(wù)。建立一個拜訪流程，對拜訪過程進(jìn)行規(guī)劃和管理，保證每個必要步驟都有所落實，并逐步改進(jìn)自己的拜訪流程，以提高效率和效果。
第五段：保持良好的溝通和聯(lián)系。
訪問客戶不是一次性事件，而是需要一直保持聯(lián)系的。每次拜訪后，要及時與客戶建立聯(lián)系，了解產(chǎn)品或服務(wù)的使用情況、用戶反饋等，包括跟蹤和改進(jìn)解決方案，并及時解答客戶疑問。定期發(fā)送郵件問候客戶，為新產(chǎn)品或解決方案提供信息，保持與客戶穩(wěn)定的聯(lián)絡(luò)，也能有效提升客戶滿意度。
總而言之，對于拜訪師來說，與客戶建立良好的關(guān)系，了解客戶的需求，主動解決問題，制定有效的拜訪計劃和流程，并且長期保持聯(lián)系，都是非常重要的。在不斷探索實踐的過程中，不斷總結(jié)經(jīng)驗，提高工作效率和質(zhì)量，成功之地就在前方。
拜訪養(yǎng)老院心得體會篇八
拜訪是一種交流方式。它既可以用于禮儀、工作、文化、旅游等場合，也可以作為人際關(guān)系管理和業(yè)務(wù)拓展的手段。在許多場合下，拜訪可以讓我們更加深入地了解一件事情，一個人或一個組織。本文將從個人層面出發(fā)，探討拜訪后的心得體會，并從拜訪前、拜訪中、拜訪后三個方面分享個人的心得。
一、拜訪前的準(zhǔn)備。
拜訪前的準(zhǔn)備是拜訪成功的關(guān)鍵之一。在拜訪前，首先要了解拜訪的對象，包括他們的歷史、文化、背景和業(yè)務(wù)情況等，以便更好地掌握拜訪的內(nèi)容和方向。同時，也要對自己的身份和目的有清晰的認(rèn)識，以便在拜訪中清晰明確地表達(dá)。
其次，拜訪前要做好自己的心理準(zhǔn)備。拜訪可能會碰到各種情況，無論是好的還是壞的，我們都應(yīng)該做好充分的思想準(zhǔn)備，不要過分期待，也不要把能力評估過高或過低。要始終保持謙虛、自信和開放的態(tài)度，以便更好地接受和應(yīng)對突發(fā)情況。
拜訪中的體會很大程度上決定了拜訪的效果和結(jié)果。在拜訪中，要盡可能多地設(shè)置溝通時間，充分了解對方的想法和需要，并根據(jù)實際情況調(diào)整自己的想法和行動方案。拜訪中要細(xì)心聆聽，尊重對方的意見和建議，始終保持禮貌和謙虛的態(tài)度。
同時，拜訪中也要注意身體語言和表情。自然而然的姿態(tài)和微笑會給人留下良好的印象，而焦慮、緊張和不自在可能會破壞交流過程。此外，在拜訪中也要注意一些細(xì)節(jié)，比如禮儀、著裝、手表、手機(jī)、行李等，以便給對方留下整潔、有序的形象。
拜訪后的總結(jié)是實現(xiàn)拜訪目標(biāo)的關(guān)鍵之一。在拜訪后，我們應(yīng)該及時總結(jié)拜訪的成果，并對原計劃中的目標(biāo)進(jìn)行評估和調(diào)整。同時，也要及時反饋拜訪的情況，向上級或相關(guān)人員增加信息，以便更好地為自己和組織謀求發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。
拜訪后還要加強對關(guān)鍵信息和關(guān)系的維護(hù)。在拜訪過程中，我們可能會接觸到許多關(guān)鍵的人、信息和項目，這些內(nèi)容對日后的工作和業(yè)務(wù)發(fā)展至關(guān)重要。因此，在拜訪后我們要通過各種方式建立良好的聯(lián)系和關(guān)系，并及時跟進(jìn)項目，確保得到實際的收益和利益。
拜訪后的感悟是我們推動自我發(fā)展和組織發(fā)展的關(guān)鍵之一。在拜訪中，我們可能會遇到許多意見，計劃和方案，這些內(nèi)容可能會引發(fā)我們的思考和理解。因此，拜訪后我們要反思和總結(jié)這些經(jīng)驗，并分析對日后的工作和生活產(chǎn)生的影響和啟示，以便更好地指導(dǎo)自己和組織的發(fā)展。
拜訪后的感悟還可以通過分享和互動來實現(xiàn)。我們可以與其他人共同分享這些經(jīng)驗和體會，探討和交流自己的想法和理解，以便更好地吸收和利用這些內(nèi)容，同時提高自己的表達(dá)和交流能力。
五、拜訪的價值。
拜訪的價值在于它能夠增進(jìn)人際交往和人際關(guān)系，深入了解不同文化和背景的人和組織，發(fā)現(xiàn)機(jī)會和潛力，提高自己和組織的能力和水平。在今天的環(huán)境下，拜訪已經(jīng)成為了商業(yè)活動、社會交流、文化交流中一種不可忽視的工具。因此，我們需要不斷提高自己的拜訪能力，不斷創(chuàng)新、改進(jìn)和總結(jié)經(jīng)驗，以便更好地實現(xiàn)自己和組織的發(fā)展目標(biāo)。
總之，拜訪是人際交往和交流中一種重要的方式，我們可以從拜訪中獲取知識、經(jīng)驗和機(jī)會，拓寬視野和思路，提高自己和組織的能力和收益。在拜訪前，要做好準(zhǔn)備，拜訪中要保持謙虛、自信和開放的態(tài)度，拜訪后要總結(jié)和反思，深入思考和分享自己的感悟，從而實現(xiàn)自我發(fā)展和組織發(fā)展的目標(biāo)。
拜訪養(yǎng)老院心得體會篇九
非常開心，這次能夠參加探望養(yǎng)老院的活動。在大學(xué)的生活中，我們有很多這樣的機(jī)會可以參與，但是我參與的次數(shù)不是很多，不是因為自己的課程原因就是因為自己因為一些事情錯過了。這次能夠參與這次活動是一次非常珍貴的機(jī)會，所以這次活動中我也非常的積極，也收獲到了許多的經(jīng)驗和收獲。
我平時很少回老家，和爺爺奶奶在一起的日子也不長，但是我非常愛我的爺爺奶奶。他們從小將我?guī)Т?，我長大之后就很少回家了，這一點我感到真的很愧疚。這次探望養(yǎng)老院的老人們，讓我也更加自責(zé)沒有常?；厝ヅ惆樽约旱臓敔斈棠?。進(jìn)入養(yǎng)老院之后，我看到老人們開心的笑容一時間就想到了我的爺爺奶奶，我想，當(dāng)他們見到我的時候，一定和這些老人一樣開懷大笑吧！一想到這里，我就內(nèi)疚起來，所以也決定這次活動之后，如果一有時間我就立馬回去看一看我的爺爺奶奶，希望能夠給他們帶來一些快樂。
這次活動中，我感受最深的一點就是“孝”，我們中國人以“孝子”為美德，而這種美德也確實是我們每個年輕人應(yīng)該去承擔(dān)的責(zé)任，父母將我們養(yǎng)大，而當(dāng)父母老去的時候，我們又怎么能放開他們的手呢？這一點讓我觸動很大。因為養(yǎng)老院很多老人都是有子女的，但是因為子女工作總是很忙，就算和子女一起居住子女也不能很好的照顧自己。所以他們干脆決定搬來養(yǎng)老院，和其他的老人們一起生活，這樣也有樂趣的多。但是不得不說的是，很多老人是非常想念自己的子女的。但是他們不會去煩擾自己的子女，我問為什么，他們總是說一句他們太忙了，有很多事情要忙呢！
“忙”有時候是一種現(xiàn)狀但也可能成為一種借口。就像兩個人談戀愛一樣，其中一個人總是說忙，有時候并不是因為真的忙，只是因為擠不出時間給你罷了。所以我們對待自己的父母可不能用這種借口去搪塞父母了，我們固然忙，但是我們也能空出一些時間來，回家去看一看自己的父母。只要見到了那你，他們會開心的，就像某位知名主持人說的這句話一樣，“父母笑了，你也孝了?！?BR> 這次活動給我的沖擊很大，我相信這也是我參加這次活動的意義所在。以后的日子里，我會謹(jǐn)記這次的感受，對家里的老人和父母多一些關(guān)心，多一些理解和陪伴，讓愛成為一種狀態(tài)而不是一句單純的言語。
這次敬老院之行在旨在現(xiàn)實客觀地詮釋和諧二字的涵義，讓更多處于黃昏時段的老人感受到社會上最單純的溫暖，讓我們更深刻的領(lǐng)會作為青年志愿者的責(zé)任與義務(wù)。的確，創(chuàng)建和諧社會離不開社會經(jīng)濟(jì)與自然環(huán)境的和諧成長，更離不開人與人之間關(guān)系的和諧構(gòu)建。
本次的團(tuán)活讓我從學(xué)到不少，也得到了不少深刻的為人處世的道理。學(xué)校把社會作為實踐的場所，讓我們參與社會，在公益勞動的實踐中有所啟示。通過志愿服務(wù)，啟發(fā)了我們在公益勞動中尋找能使我們受到教育，有所感悟的亮點，引導(dǎo)我們?nèi)チ私馍鐣?、感受社會。這些都讓我們體會到了老一輩的孤獨以及我們的幸福。手機(jī)版雖然活動時我們滿頭大汗，但我們很高興，因為我們心里都有一股自豪感。而這種自豪感在學(xué)校里是不能夠體會到的。公益勞動是不記報酬、不謀私利、不斤斤計較的，也是培養(yǎng)我們關(guān)心公共事業(yè)熱情的起點。
這次的團(tuán)活的勞動，使我體會到了集體的力量、溫暖和自己的不足。也讓我親身體會到了勞動的光榮。這些都促進(jìn)了我努力改正自身錯誤，正確認(rèn)識自己。我們親身體會到了勞動的艱辛和勞動穿早世界的真理，抵制了我們輕視勞動和不勞而獲的思想的侵蝕，避免了我們形成好逸惡勞的壞習(xí)慣。公益勞動也同樣加強了我們的勞動觀念，幫助我們樹立正確的人生觀、價值觀。
這次的團(tuán)活讓我懂得了公益勞動不僅能造福社會，而且能陶冶情操，美化心靈。而我們也該為了公共利益而自覺自愿地參加志愿者活動，因為那是我們大學(xué)生的勞動態(tài)度的一個特征。社區(qū)實踐活動提高了我們的社會實踐能力。引導(dǎo)了我們接觸、了解社會，增強我們的社會責(zé)任感和社會適應(yīng)能力。而學(xué)校組織的勞動，更讓我們明白了學(xué)會獨立的重要性。在競爭如此激烈的今日，對于我們這些大學(xué)生，獨立的培養(yǎng)和社會的洗禮是多么的重要。
我想，每一個熱血青年都不忍讓老一輩人生活在無盡空虛中。就讓我們攜起手來，獻(xiàn)出自己的應(yīng)有力量吧。慰問活動完畢了，我覺得回校后會發(fā)動更多的同學(xué)參與到獻(xiàn)愛心的活動中，進(jìn)一步提高自己的實踐能力，培養(yǎng)關(guān)愛生命、服務(wù)他人的美好情操，為構(gòu)建和諧社會貢獻(xiàn)青春和力量。
拜訪養(yǎng)老院心得體會篇十
我們雖然是在校生，但作為一個人，我們都應(yīng)該去關(guān)心幫助一些弱勢群體，比如那一個個白發(fā)蒼蒼的老人。為他人服務(wù)，采納于一些社會活動，也是價值的體現(xiàn)。
剛跨進(jìn)養(yǎng)老院，它給的感覺是平靜、安寧，在和煦的陽光下，老人們?nèi)齼蓛傻卦陉柟獾紫?，安安靜靜的，他們沒有孩子臉上的天真，青年臉上的憧憬，中年臉上的忙碌，他們象在思索些什么？或許是對一路走來，點點滴滴的回憶吧？偶爾頭頂上飛過一兩只燕子，但他們也從不抬頭看，只是默默地低著頭，沉溺于自己幸福的回憶。院子里沒有太多的綠化，只是一些古樹，如同這些老人們經(jīng)歷了幾乎一個世紀(jì)歲月的洗禮，沉積了太多的歷史。
養(yǎng)老院的生活是自由卻井井有條的。他們每天7：30分吃早飯，雖然每天的早點只是稀飯、饅頭，但他們卻露出滿意的笑容。聽養(yǎng)老院的阿姨說：我們養(yǎng)了很多頭豬啊，一個星期就殺一頭的，老人們吃的很好。雖然是幾句簡短樸實的話語，卻藏滿了濃濃的幸福與關(guān)愛。他們還會評選文明老人，這是我們始料不及的，就象小學(xué)生日常行為規(guī)范一樣的評比條件讓老人們生活更加規(guī)范，思想也更上進(jìn)了。養(yǎng)老院還有個寬敞的活動室，平時老人們在這里看看電視，聊聊天，打打牌，他們其樂融融。
給我印象最深的是一個看起來并不是很起眼的老人，當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)他的時候，他正一個人孤單的低著頭坐在一個角落里，我們走過去，給了一些水果，誰料，老人竟然簌簌的流淚了，那使被愛融化的眼淚嗎？一滴滴，落在了盛放水果的塑料袋上，毫無掩飾，那樣的真真切切。一直以來，我總以為這些沒有接受多少教育的老人是膚淺的，沒有涵養(yǎng)的，不料，他們是那樣的出眾，一位叫董淑貞的老奶奶，平時省吃儉用，在臨死之前，把1000的積蓄毫不吝嗇的捐給了養(yǎng)老院，她不求名利，但求此生無悔，終于在前幾天安心地到了另一個極樂世界，我想她一定是快樂的飛向天堂的。
院長是一位中年男子，他對我們說：這里的老人收入主要有三大塊，村里、財政撥款，每個人每年500元，手機(jī)版街道每人每年180元，民政局每人每年2400元。老人生病時養(yǎng)老院會報銷醫(yī)藥費，政府提供老人的衣著等，共有8名工作人員照顧他們的飲食起居，生活狀況較好。
離開養(yǎng)老院的時候，我們的十佳歌手給老人們演唱了歌曲，或許他們根本聽不懂這種新潮的流行歌曲，但他們卻像是自己的孫女在唱歌一樣，眼里充滿了慈愛。我們的學(xué)生會主席在與一位年邁的老奶奶握手道別時，那種依依不舍并不亞于親人之間的分別。他們太需要關(guān)愛了，點點滴滴的，哪怕是一句問候一個眼神。
收獲最大的是與老人們的心。雖然他們面對坎坷的人生總是一笑而過，但從他們的言語中，我真正體會到了他們的艱辛，一路走來有著太多的悲歡離合，有著太多的辛酸，是啊，他們已經(jīng)很累了，他們需要休息，但更多的是關(guān)愛，是大家的愛。愛，是我們共同的語言！讓我們在今后的生活中一起用愛心去裝點這個世界！
拜訪養(yǎng)老院心得體會篇十一
真情常住我心間，溫馨養(yǎng)老院之旅真情常住我心間，只要人人都獻(xiàn)出一點愛，世界將變成沒好人間。
很高興今天我們一行人在今年寒假能有這樣一個機(jī)會，今天，我們幾個同學(xué)結(jié)伴去了市里養(yǎng)老院進(jìn)行社會實踐，在那里我們幾個同學(xué)陪老人做了一些簡單工作，使我們力所能及的事情。我們知道老人其實最缺少的就是關(guān)心關(guān)愛，他們最害怕的就是是孤獨和寂寞，而恰恰相反的是他們最希望的是可以在兒女的包圍下幸?？鞓返纳?，從而創(chuàng)造屬于自己的生活。
今天一大早，準(zhǔn)確的說是今年二月20日，我和幾個同學(xué)約好一同前往位于市郊的養(yǎng)老院，我們帶著一些瓜果并且滿懷興奮的心情一路直達(dá)目的地。令我們幾個很意外的是有幾位老人老早就在門外等我們呢。于是我們幾個就走上前搭話，原來他們老早就知道大學(xué)生要來看望他們，所以他們老早就站在那里等接我們，這讓我們感到受寵若驚。
于是我們一行人隨老人們進(jìn)入了院里，進(jìn)入里面了，里面還有娛樂室，整個房間滿滿的都是人，和我們之前想的完全不同，相反的。老人們見了我們很是高興，很熱情呢。當(dāng)我們做了自我介紹之后，便按照事先的安排為老人進(jìn)行了表演，表演了幾個小節(jié)目。說實話，我們表演的哪里是節(jié)目啊，簡直難入法眼，慘不忍睹啊，但是老人們卻沒有嫌棄，仍給予我們高度贊賞，滿是開心的目光投向我們，把我們弄得也怪不好意思的，之后有幾個老人們也心癢，想為我們表演，他們竟也毫不示弱，其中有位白發(fā)的老奶奶為我們表演了一段戲曲，那模樣、那扮相簡直是絕了，絲毫不遜于我們看過的正規(guī)京劇表演。之后我們跟前的幾位老人說，這位老人其實是非常有才的，要不是當(dāng)時條件有限，就那老人那水平，早就成名了，不過說句心里話，那老人的唱腔挺不錯的，我們都只豎大拇指表示佩服。
后來，我們又和老人們坐下來彼此面對面地聊聊天，談?wù)勑?，從中，我們感受到的是；在這個大院里，老人們其實是孤單的，寂寞的，他們經(jīng)常玩些活動，通過聊天，我們了解了許多，老人們當(dāng)中有些是在家呆不住，有些是子女工作忙沒辦法照顧老人。剛來這時，他們都很不習(xí)慣，但是時間久了，他們逐漸喜歡上了這里，老人們在這里玩的都很開心，每天他們一有時間就會到樓下的樹蔭下或是樓上的寫字房內(nèi)看會電視或是打打麻將。夏天時就在樹蔭下乘涼，冬天時就四處散散步。
下午一點多了，我們吃完飯后就隨著老人出去散步了，鍛煉鍛煉身體，養(yǎng)老院里有個很大的和運動的地方，可以容納很多機(jī)器，好多人都在那里活動，并且和我們玩著一些小游戲。
通過這次和老人們面對面心連心的交談，是我們明白了許多，明白到了他們過去的經(jīng)歷，明白了他們的辛勞，明白了他們對兒女們的亟盼，更明白了他們對我們這一代人的希望。
臨走時，我們戀戀不舍得。所以我們拿出相機(jī)和老人們喝了個影。照完相后，老人對我說；你們照片洗出來后能給我們留一張嗎？然后寫上你們的名字。我們被這一舉動感動了，我們連聲說道：好好。
老人們平日里太孤獨了，兒女們大多都不在身邊，有的甚至沒有兒女，他們要給他的是簡單的一句關(guān)懷，并不是物質(zhì)上的供給。金錢所能代替的，只是在生活的溫飽要求之上的，有人在身邊那是最開心的事情了。?；丶铱纯蠢锔柙~寫的好，老人們需要的是有兒女陪伴身邊，陪他們聊聊天。我現(xiàn)在自己的爺爺奶奶姥姥姥爺都已經(jīng)不在了，所以看到老人就覺得特別親切，想想對自己的親人一樣照顧他們關(guān)心他們，而他們也把我們當(dāng)成自己的孫女了，拉著你的手，巴阿他們的那份慈祥加在你身上，而我們也欣然接受。
我們每個人都會經(jīng)歷從年幼到年老的過程，未來有很長的一段路要走，也許當(dāng)我們有時間了，停下來靜下心想一想；我們是否會向他們一樣自在開心呢？那晚年呢？年輕的時候父母不嫌我們慢，叫我們怎樣系鞋帶、拿筷子、穿衣服，當(dāng)他們年老時。老是重復(fù)說一句話時我們就受不了了。為人子女藥學(xué)會體諒父母。父母為了我們能有更好的前途，每天早出晚歸打工干活，辛辛苦苦的，任勞任怨，但從不喊累，永遠(yuǎn)讓我們能吃飽穿暖。
通過今天的時間我懂了很多，明白了為人子女該做什么不該作什么。我希望以后能有很多這樣的機(jī)會?？傊液荛_心。
拜訪養(yǎng)老院心得體會篇十二
作為一個銷售人員，走訪客戶是必備的工作內(nèi)容之一。每一次拜訪總是和不同的客戶打交道，不同的人性格、不同的愛好、不同的習(xí)慣，這些截然不同的元素對于一位銷售人員而言都是極大的挑戰(zhàn)。然而，在與客戶交流的過程中，我們也會從中學(xué)到很多有關(guān)于工作和人生的經(jīng)驗和智慧，下面，我將結(jié)合個人的拜訪經(jīng)驗，談?wù)劙菰L后的心得體會。
第一段：明確目的，輕松交流。
在進(jìn)行預(yù)約、準(zhǔn)備資料的同時，我們也要明確此次拜訪的目的和重點。正面迎接挑戰(zhàn)的最好方式是做好充足的準(zhǔn)備，使自己在面對客戶時保持鎮(zhèn)定。準(zhǔn)確了解客戶的需求、喜好及挑戰(zhàn)點，可以迅速抓住客戶關(guān)注點，讓自己與客戶之間的交流變得更加輕松。
當(dāng)我們和客戶有著共同點時，可以借此建立起更加深入和穩(wěn)固的關(guān)系，增加互信。比如在我之前接觸的一位客戶就是一個熱愛釣魚的人，而我也有同樣的愛好。因此我在聊天過程中就順勢提到我們的愛好，結(jié)果讓客戶倍感親切，而我們的交流更加自然。
第二段：專業(yè)的對話。
在與客戶的交流過程中，我們應(yīng)該信心十足地談自己的產(chǎn)品或服務(wù)，重點突出售賣點，并與客戶交流他們的需求。坦白地說，深入了解掌握產(chǎn)品或服務(wù)的特點，了解優(yōu)缺點，可以有效地提高談判能力，而且更能協(xié)助客戶找到他們真正需要的東西。
在一個比較小型的公司，我曾經(jīng)與客戶進(jìn)行許多電話、郵件溝通，但經(jīng)過幾次電話溝通，我們并沒有具體談到購買問題，直到我對產(chǎn)品進(jìn)行了詳細(xì)的介紹，才讓他有所依據(jù)。稍息的專業(yè)知識在加強信心的同時，對于塑造我們的信譽也尤為重要。
第三段：聆聽，善解人意。
銷售人員不應(yīng)該只關(guān)注于自己，而應(yīng)該提供幫助，并積極聆聽客戶的意見。這是一個真正銷售能力的過程，也是建立長期良好的客戶關(guān)系的關(guān)鍵路徑。
溝通的過程中，經(jīng)常你會遇到種種問題，有時把客戶的疑慮變成他的意愿是非常重要的。在和客戶聊天時，我總會希望得到他們的反饋和疑問，以便在銷售前做好準(zhǔn)備，同時也要始終保持耐心和真誠，這種態(tài)度會讓客戶倍感溫暖，也會創(chuàng)造出新的機(jī)會。
第四段：小心細(xì)節(jié)，獲客支持。
在進(jìn)行激烈的市場競爭中，提高自身實力并不足以立足于長期。因此，與客戶建立強有力的關(guān)系顯得十分重要。在我們的工作中，很多時候，成功的和失敗的關(guān)鍵就在于我們是否細(xì)致入微、付出了足夠的努力。如果我們能夠給每一個客戶留下深刻的印象，那么我們將會贏得客戶的支持和信任。即使客戶并不需要你的產(chǎn)品，他也會把你介紹給他的朋友，為你的企業(yè)推廣起到積極的作用。
我的同事親身經(jīng)歷過相似的案例，他遇到了一個非常可愛的客戶，通過整整一個下午的逛展廳和交流，他想記錄下他的一些細(xì)節(jié)，最后送給他一張免費禮物。這份心意得到了客戶非常積極的反饋，另外，客戶還將這份禮物帶回了公司，這樣，我們的企業(yè)贏得了客戶的支持，這也證明了為客戶送禮是非常值得的。
第五段：回訪感謝，保持聯(lián)系。
很多人都知道好朋友很難得，而客戶關(guān)系同樣如此。長期堅持和客戶個人聯(lián)系的重要性與建立客戶關(guān)系一樣不言而喻。即使這個客戶從未花動過你的產(chǎn)品，當(dāng)你在他面前提到你們公司的名字時，也會產(chǎn)生很大的影響力。
回訪禮貌而真誠，能夠讓客戶感受到你們公司的重要性，同時，可以詢問他們是否還需要其他的幫助，建立關(guān)系，建立長期生意伙伴關(guān)系。此外，我們可以將客戶的生日或節(jié)日作為回訪的契機(jī)，從而加強雙方的聯(lián)系。在此，讓我們重申一下，出于對客戶的關(guān)心，每一位銷售代表都應(yīng)該為客戶提供郵件訂閱，使他們感受到我們的關(guān)心與永久聯(lián)系。
總的來說，在銷售過程中，銷售代表要努力克服困難，積極與客戶交流。用心呵護(hù)每一個客戶，從而改善公司形象，增加客戶量。但不要忘記，了解客戶需求、樹立信任、充分了解產(chǎn)品或服務(wù)、十分重視客戶細(xì)節(jié)和一直跟蹤回訪的關(guān)系，當(dāng)然是成為優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員的關(guān)鍵要素，這無一例外。
拜訪養(yǎng)老院心得體會篇十三
OTC拜訪是一種商業(yè)交流形式，是指企業(yè)推銷員到藥店或醫(yī)院，與藥店或醫(yī)院負(fù)責(zé)人溝通，解決商品的銷售或售后服務(wù)問題。作為一名初次進(jìn)行OTC拜訪的企業(yè)推銷員，我深深感受到了其中的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。
第二段：準(zhǔn)備工作。
在進(jìn)行OTC拜訪之前，我首先要做的就是準(zhǔn)備工作。我要了解產(chǎn)品，掌握企業(yè)的銷售政策、市場情況和競爭情況，而且還要了解目標(biāo)客戶群體的情況，這樣才能更好地與客戶進(jìn)行交流。此外，我還要了解目標(biāo)客戶的經(jīng)營模式、經(jīng)營狀況和門店的位置、規(guī)模等。
第三段：與客戶的交流。
在進(jìn)行OTC拜訪時，與客戶的交流是一個相當(dāng)重要的環(huán)節(jié)。我必須通過與客戶的交流，了解客戶的需求，這樣我才能更好地為客戶提供合適的產(chǎn)品和服務(wù)。在交流中，我需要傾聽客戶的意見和建議，了解客戶的意愿和決策過程，確保我們能與客戶達(dá)成合作協(xié)議。
第四段：應(yīng)對客戶的反饋和意見。
在進(jìn)行OTC拜訪時，客戶可能會對我們的產(chǎn)品或服務(wù)提出一些反饋和意見。我必須認(rèn)真對待客戶的反饋和意見，及時調(diào)整我們的方案，這樣才能提高我們的銷售額。此外，我還需要給客戶提供一些解決方案，讓他們更好地理解我們的服務(wù)和產(chǎn)品，這樣我們才能建立起更加穩(wěn)固的互信關(guān)系。
第五段：總結(jié)與展望。
在OTC拜訪中，我不僅提高了個人的溝通能力、銷售技巧和認(rèn)識市場的能力，更重要的是增加了對客戶需求的理解和對產(chǎn)品的認(rèn)識。在未來的工作中，我會更加努力，更加專注地實現(xiàn)銷售目標(biāo)，為企業(yè)帶來更好的效益和價值。同時，我也會不斷學(xué)習(xí)，提高自己的素質(zhì)和能力，做一個更優(yōu)秀的銷售員。
拜訪養(yǎng)老院心得體會篇十四
昨天下午有幸的和我們公司劉總一起去探望了風(fēng)信子整形美容機(jī)構(gòu)，學(xué)到了許多探望客戶的學(xué)問，之前在其他公司時也有探望過客戶，但都是目的性很強，客戶有需求了我們才去探望他們，達(dá)成共識后干脆簽合同。
但是現(xiàn)在的公司性質(zhì)和之前是有區(qū)分的，所以到一個新的環(huán)境就要抱著一個空杯的心態(tài)去學(xué)習(xí)，感受到了探望客戶須要把自己的專業(yè)度體現(xiàn)出來，這樣才能讓客戶更堅決的信任和認(rèn)可我們。
首先探望客戶的第一步就是自己必需思路清楚明確，然后和客戶幾句客套話拉近關(guān)系，打破生疏的.感覺營造輕松的氛圍，然后問他們要幾張a4紙來給他們公司做個詢問，依據(jù)商業(yè)模式的六大模塊來詢問他們公司的狀況，例如：了解他們公司的發(fā)展史、規(guī)模體質(zhì)、產(chǎn)品定位、客戶消費群體、營銷模式、管理模式、盈利模式、同行業(yè)間的影響力。通過這樣的了解與詢問，來推斷出他們當(dāng)前須要改進(jìn)及提升的地方，了解他們的專注點，須要什么樣的學(xué)習(xí)，準(zhǔn)備怎么去實行，這時我們可以把我們課程的優(yōu)勢展示給他們，怎樣能夠幫到他，假如他們學(xué)習(xí)后會達(dá)到怎樣的一個水平，講給他們聽，看他們的反應(yīng)，假如他們當(dāng)場接受就可以立馬成交，假如他們有所考慮和遲疑，就再一步跟進(jìn)。現(xiàn)在自己主要是對專業(yè)學(xué)問的加強學(xué)習(xí)，因為專業(yè)度不夠，所以與客戶溝通時就沒有自信念，總是怕簡單說不到點上，老是什么事情就有恐驚心理，這是我從現(xiàn)在起先就須要變更的！
拜訪養(yǎng)老院心得體會篇十五
此次拜訪的銷售人員是一位銷售電子產(chǎn)品人員，在拜訪她的過程中了解到，她今年二十八歲，她從事這項工作的時間已有三年多了，是一位有著豐富經(jīng)驗的銷售人員，她的工作主要是銷售電子產(chǎn)品。她告訴我，其實她原本的專業(yè)與銷售并沒有關(guān)系，后來因為種種原因，從事銷售這項工作。她說在大學(xué)里學(xué)到的東西并不能完全應(yīng)用到社會中，有時候在找工作的時候不可能找到完全對口的工作，有些不是我們所喜歡的，但還是會選擇它。她告訴我，拜訪客戶前要設(shè)定拜訪目標(biāo)，對客戶進(jìn)行分析。了解它屬于重點客戶、還是一般客戶。從而制定拜訪策略。其次要充分掌握公司的銷售政策、價格政策、促銷政策。尤其是在企業(yè)推出新的銷售政策、價格政策、促銷政策時，更要了解新政策的詳細(xì)內(nèi)涵；另外,營銷人員還要掌握社交禮儀的常識，。包括自己的穿著打扮是否得體。從微笑、握手、到坐，都有許多細(xì)節(jié)要注意。比如微笑，人際關(guān)系交往的原則告訴我們，沒有一個人會對愁面苦臉、心事重重的人產(chǎn)生好感。所以我們要微笑，要讓我們的情緒去感染客戶的情緒，讓客戶覺得跟你打交道很愉快，這樣就建立了跟客戶的聯(lián)系，為今后工作打下良好的基礎(chǔ)。拜訪客戶時要自己有明確的拜訪目在跟客戶交談時，談話要結(jié)合客戶實際，要具體。最好盡量讓客戶說話，自己做一個忠實的聆聽者?？傊灰尶蛻舢a(chǎn)生反感。另外,營銷人要善于聽“弦外之音”，做到心有靈犀一點通。在她銷售電子產(chǎn)品的這段時間里，總結(jié)了很多經(jīng)驗。她說，在跟客戶交談中，還要善于營造融洽的會談氣氛。在交談過程中，要談?wù)摽蛻舾信d趣的話題，來突破雙方的不協(xié)調(diào)。在談話過程中要盡量以客戶為中心，擺事實講道理。同時還要善于不斷找到新話題，形成一個完整的拜訪過程。總結(jié)的體會：
1、找到合適此次拜訪的“開場白”；
2、用對方感興趣的話跟他溝通；
3、找出好話題，引導(dǎo)對方；
4、讓對方對此次要解決的問題做出評估；
5、用恰到好處的贊美或表態(tài)式的結(jié)論加以總結(jié)。通過對她的拜訪，我知道在以后的工作中要用眼睛去觀察，用心去思考，要勤于學(xué)習(xí)，善于總結(jié)，我們每天工作會遇到很多問題，解決問題的過程，也就是我們銷售能力提高的過程。同時也知道在大學(xué)畢業(yè)后，不是所有人都會找到與自己專業(yè)對口的工作，大學(xué)里所學(xué)的知識在社會實踐中有些是很難實現(xiàn)的，作為一個銷售人員，最重要的是學(xué)會察言觀色，注意細(xì)節(jié)，滿足客戶不同的`需求，對于客戶的不滿要學(xué)會處理，鍛煉解決實際問題的能力。她告訴我，在面試的時候要有自信，因為自信會使得整個人的面貌變得很有精神，會給面試官留下深刻的印象。在銷售過程中要有很好的親和力，即與客戶的交流溝通能力，銷售人員的工作性質(zhì)是與客戶面對面的交流溝通，要通過自己的言行舉止來得到客戶的認(rèn)可，在與客戶的交流中語言是最為重要的，要習(xí)慣使用禮貌用語。另外，在銷售過程中，銷售人員必須掌握產(chǎn)品知識和專業(yè)知識，對客戶所提出的問題，能夠及時有效的解答。在做銷售員的過程中，有時候會遇到要求高，對事物很挑剔的客戶，面對這樣的客戶我們要保持冷靜，不能被客戶的情緒左右，要有一顆清醒的頭腦，否則會失去一個重要客戶。每個人在銷售過程中都會形成一套屬于自己的銷售技巧，在解決客戶的問題時也都有自己的方法和見解。這次的拜訪讓我對銷售又有了更深入地了解，也對大學(xué)畢業(yè)后的職業(yè)生涯有了一定的概括。
拜訪養(yǎng)老院心得體會篇十六
曾經(jīng)我等了一個采購2個小時;現(xiàn)在我最多等他們30分鐘以內(nèi).
如果你先預(yù)約了時間,你準(zhǔn)時到達(dá),他讓你等2/3個小時;一則是沒有客情;二則是他沒有時間觀念;針對第二種,建議你以微笑的面孔提出"時間觀念"理論來與他"分享";記得只有自己尊重自己,別人才會尊重你.
我們大多數(shù)業(yè)務(wù)員的觀念是覺得不需要與采購預(yù)約的;誰到誰見.可以那么簡單嗎?
“羅馬非一日建成”，業(yè)績的不斷發(fā)展，店內(nèi)形象的不斷提高都是在一次次有效拜訪計劃上獲得的。期望“一勞永逸”、“一次而搞定”，從長遠(yuǎn)來看，是不現(xiàn)實的。不要輕易去說什么“例行拜訪”，“只是隨便看看”。只有每一次都有目的拜訪，才會一步步完成即定目標(biāo)。因而要讓ka業(yè)代意識到，只有有目的明確地拜訪，才能提高客戶拜訪效率，提高成功率，促使業(yè)績真正穩(wěn)定快速提高ka拜訪心得路線拜訪表的設(shè)計:。
《ka行動計劃表》工具的制定原則1)設(shè)計拜訪計劃。
初步劃分區(qū)域：ka主任或者分公司經(jīng)理和銷售主管根據(jù)各個城市的分布、規(guī)模、銷售員的人數(shù)、拜訪頻率等因素把城市劃分成塊，每一個區(qū)塊代表一位銷售員不同的工作范圍。設(shè)定目標(biāo)超市：主要是指銷售員管理片區(qū)內(nèi)的已合作的超市或賣場。
片區(qū)細(xì)分：ka主任或者分公司經(jīng)理和銷售主管設(shè)計每一片區(qū)的管理計劃書。每一片區(qū)由專職的超市ka業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。
普通賣場/小型超市/連鎖店為每三周二次；
拜訪層次：ka主任或者分公司經(jīng)理主要拜訪k/a客戶經(jīng)理；業(yè)務(wù)主管主要拜訪k/a門店部門經(jīng)理；ka業(yè)務(wù)主要拜訪門店營業(yè)員、柜組長、庫管、會計、采購主管；行程安排技巧：
通過地圖，徹底了解本片區(qū)的地理情況。包括：地理范圍、街道界限、交通路線及設(shè)施等。
通過市場調(diào)查和客戶檔案，徹底了解本片區(qū)的客戶情況。包括：客戶數(shù)量、客戶類型、客戶級別等。
拜訪養(yǎng)老院心得體會篇十七
拜訪是我們?nèi)粘Ｉ钪泻苤匾囊患虑?。不管是在工作還是生活中，拜訪都占據(jù)了很重要的位置。拜訪的成功與否，不僅僅取決于我們的禮儀和態(tài)度，還取決于我們的心態(tài)和心理準(zhǔn)備。本文將介紹我從拜訪中學(xué)到的五點心得體會。
第二段：提前計劃。
在拜訪前，我會對拜訪對象有一定的了解，并且提前列出一份計劃。例如，我會了解對方的職業(yè)、工作內(nèi)容、興趣愛好等等，然后根據(jù)這些信息進(jìn)行討論、交流。同時，我還會根據(jù)拜訪對象的身份、從業(yè)領(lǐng)域等特點列出一份相應(yīng)的禮品清單。通過提前規(guī)劃，不僅能夠避免尷尬的場景，還能夠展現(xiàn)出我們的專業(yè)性和細(xì)心程度。
第三段：態(tài)度端正。
在進(jìn)行拜訪時，態(tài)度是至關(guān)重要的。我會仔細(xì)選擇穿著，保持良好的肢體語言和微笑常態(tài)。對于拜訪對象，我會設(shè)法營造一個輕松、舒適、和諧的氛圍，用平等的姿態(tài)與對方交流。在進(jìn)行拜訪時，尤其要注意表情，不要顯得過于生硬或者過于輕浮。只有保持端正的態(tài)度，才能得到對方的尊重和重視。
第四段：溝通技巧。
在與拜訪對象進(jìn)行溝通交流時，我會遵循以下幾項原則。首先，主動傾聽他們的想法和感受。其次，使用“開放性提問”來引導(dǎo)對話，并且注重給予對方肯定和評價。最后，對于對方的疑問或者意見，我會認(rèn)真傾聽并且主動尋求解決方案。通過這樣的溝通技巧，不僅能夠增加彼此間的信任和理解，同時還能夠建立良好的合作關(guān)系。
第五段：回訪禮儀。
在拜訪完之后，我還會定期進(jìn)行回訪，以便更好地維護(hù)人際關(guān)系?；卦L禮儀包括：寫感謝卡、發(fā)送感謝郵件、送小禮品等等。通過回訪禮儀，可以強化和鞏固我們之間的聯(lián)系，不僅能夠提高我們的影響力，還能夠吸引更多的市場機(jī)會。
結(jié)語。
對于一個成功的拜訪，必須在每一個環(huán)節(jié)都給人留下良好印象。從提前計劃到回訪禮儀，每一個步驟都必須處理得恰到好處。為此，我們必須做好心理準(zhǔn)備、保持端正的態(tài)度、巧妙地運用溝通技巧、并且堅持回訪禮儀。相信通過努力，我們一定能夠成為更好的拜訪者。
拜訪養(yǎng)老院心得體會篇十八
在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，OTC市場扮演著日益重要的角色。由于其交易靈活，流程簡潔，低門檻等特點，越來越多的企業(yè)選擇走OTC之路融資，而眾多投資者也逐漸認(rèn)識到OTC市場的價值，投資OTC成為了其重要的投資途徑。因此，作為商業(yè)從業(yè)者，我們需要更全面、更深入地了解OTC市場，才能更好地服務(wù)于客戶的需求。在此背景下，我和同事們參加了一次OTC拜訪之旅，感受頗深。下面，我就來談一談這次OTC拜訪的心得體會。
二段：認(rèn)識OTC。
第一次接觸OTC抵押融資和交易的時候，總覺得它很神秘，似乎高不可攀。但隨著深入了解和實踐，我悟出了OTC的優(yōu)點：其流程簡潔，制度協(xié)議明確，帶來的成分質(zhì)量靈活。我們與幾家中小型企業(yè)交流，得知他們選擇OTC的原因是融資成本低、速度快、流程輕便、無需擔(dān)保?？梢哉f，OTC市場是一個及時、高效、靈活的市場，未來必將得到更廣泛的認(rèn)可和使用。
三段：拜訪感受。
在這次拜訪中，我們拜訪了多家公司，得到了當(dāng)?shù)仄髽I(yè)家的交流和分享，并了解到了很多OTC市場上的實際情況。我們發(fā)現(xiàn)，一些公司對OTC市場的認(rèn)知還存在偏差，常常認(rèn)為OTC市場數(shù)據(jù)不穩(wěn)定，漲跌幅度大，難以進(jìn)行判斷。此外，還有一部分公司因為對OTC流程不熟悉，甚至被各種費用和手續(xù)費用所迷惑，不敢輕易進(jìn)入該市場。這讓我們深刻認(rèn)識到，加大宣傳和普及OTC市場知識，是推進(jìn)OTC市場發(fā)展的重要一環(huán)。
四段：策略指導(dǎo)。
在進(jìn)一步了解OTC市場的同時，我們也認(rèn)識到如何更好地服務(wù)于客戶。為了幫助其了解OTC市場，我們應(yīng)該積極推廣OTC市場知識，為其提供諸如全方位咨詢、財務(wù)分析、知情交易等服務(wù)，從而建立更加穩(wěn)定、可靠的信用體系，樹立業(yè)內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)品牌形象。此外，在企業(yè)不清楚融資方向的時候，要及時介紹OTC市場相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)?？傊?，在實際操作中，我們應(yīng)該發(fā)掘、整合和提供更多優(yōu)秀的資源，為客戶帶去更多的價值和利益，為OTC市場的未來發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
五段：結(jié)論。
總的來說，本次OTC拜訪之旅是一次充實、有益的經(jīng)歷，讓我們深刻認(rèn)識到了OTC市場的優(yōu)勢和挑戰(zhàn)，也讓我們更好地了解到了當(dāng)?shù)仄髽I(yè)和投資者對OTC市場的認(rèn)知和需求。這樣的拜訪體驗，將對我們今后的業(yè)務(wù)拓展和客戶服務(wù)都大有裨益。我相信，在我們共同努力下，OTC市場會越發(fā)成熟、專業(yè)化，擴(kuò)大更廣泛的融資渠道和投資途徑，真正成為支持小企業(yè)發(fā)展和投資者理財?shù)闹匾脚_。
拜訪養(yǎng)老院心得體會篇十九
但是現(xiàn)在的公司性質(zhì)和之前是有區(qū)別的，所以到一個新的環(huán)境就要抱著一個空杯的心態(tài)去學(xué)習(xí)，感受到了拜訪客戶需要把自己的專業(yè)度體現(xiàn)出來，這樣才能讓客戶更堅定的相信和認(rèn)可咱們。
打算怎么去實行，這時我們可以把我們課程的優(yōu)勢展示給他們，怎樣能夠幫到他，如果他們學(xué)習(xí)后會達(dá)到怎樣的一個水平，講給他們聽，看他們的反應(yīng)，如果他們當(dāng)場接受就可以立馬成交，如果他們有所考慮和猶豫，就再一步跟進(jìn)。
現(xiàn)在自己主要是對專業(yè)知識的加強學(xué)習(xí)，因為專業(yè)度不夠，所以與客戶溝通時就沒有自信心，總是怕容易說不到點上，老是什么事情就有恐懼心理，這是我從現(xiàn)在開始就需要改變的!
下午我們的組訓(xùn)老師打來電話，讓我分享一下最近關(guān)于陌生拜訪的心得體會。
說實話，關(guān)于這些天的陌生拜訪，我的確有一些話要說，也就答應(yīng)了。
我們常用的陌生拜訪有三種形式：一是開門見山式，說出我們的來歷和目的;二是聊天式，不說我們的來歷和目的，只是和他們聊天;三是調(diào)查訪問式，這樣的調(diào)查需要準(zhǔn)備一點小禮品以便隨時贈送。
這幾種方式?jīng)]有哪一種是好的，也沒有哪一種是不好的。
所謂不拘一格，隨機(jī)應(yīng)變。
適合我們的都是好的。
一般來說，從來沒有買過任何保險的人，對保險的抗拒心和戒備心最強。
對于特別抗拒保險的人來說，聊天是最好的方式;有些人在調(diào)查中接受了小禮品，并不表示他們接受了我們，這些人也需要我們經(jīng)過長期艱苦的努力，才能使他們最終接受我們。
只有那些已經(jīng)買過保險，對保險的保障并不清楚的人，往往想通過我們知道自己究竟買到了什么保障，他們倒是挺歡迎我們。
因此，在拜訪的過程中，如果遇到已經(jīng)買過保險的人，我們千萬不要一走了之。
我們一定要為他們做耐心細(xì)致的解答，并以此為突破口，打破陌生拜訪的僵局。
陌生拜訪，不僅鍛煉我們膽量，也鍛煉我們的應(yīng)變能力，我們在這個辛苦的拜訪過程中成長著、快樂著。
在這里，我有三點心得體會與大家分享。
盡管許多前輩們早已有過這些體會，但唯有在實踐中感悟才讓我理解更深。
首先，我們不要把自己定位成賣保險的。
保險行業(yè)經(jīng)過這十幾年的快速發(fā)展，很多老百姓的保險意識都增強了。
他們理解保險，也理解保險公司從業(yè)人員的艱辛。
但是還有更多的人對保險不理解，戴著有色眼鏡來看待保險從業(yè)人員。
這其中有一些是因為保險行業(yè)在我們國家的歷史太短，而造成大眾對保險行業(yè)的不了解;也有一些是在過去的工作中，我們的業(yè)務(wù)員為了推銷保險，擅自夸大保險的功能而導(dǎo)致無法理賠造成的。
所以，如果我們把自己定位成賣保險的，那么就會和對方建立一種對立關(guān)系，讓他們認(rèn)為又從保險公司來了一個騙子。
我們一定要打消他們的顧慮，告訴他們，我們只是做保險市場的調(diào)查，以及保險業(yè)務(wù)的咨詢工作。
有哪些利益會在未來的歲月里得到保障;如果你家還有保險需求，我們會為你做最好的咨詢服務(wù)，讓你把錢花在刀刃上，買最好的和最大的保障。
有一些人特別害怕留電話號碼，害怕會因此受到電話騷擾。
對于那些怕留電話號碼的人，我們不要去強求。
只要我們經(jīng)常從他們面前走過，混個臉熟，慢慢地他們就不會象先前那樣的拒絕我們。
對于那些愿意留下電話號碼的'人，我們也不能經(jīng)常打電話，以免引起他們的反感。
我們只需要經(jīng)常地路過，和他們經(jīng)常地打著招呼就行了。
所以一定要堅持在同一個地點做陌生拜訪，這樣才能讓我們的客戶經(jīng)?？吹轿覀?。
打一槍換個地方，只能像猴子掰苞谷，掰一個丟一個。
其次，服務(wù)就是生產(chǎn)力。
常言道，若想取之，必先予之。
就是讓我們在得到之前先給予。
給予不只是物質(zhì)與金錢的施舍，更是一種服務(wù)。
我們在和那些潛在客戶打交道的過程中，一方面是交談，得到我們想要的信息;同時我們也要注意客戶有哪些需求，把他們的需求隨時記下來，看看我們能幫他們做些什么，如果我們能夠做到的，就一定不要吝嗇。
我們的付出也許只是多講幾句話，或者是舉手之勞，這并沒有讓我們損失什么，卻讓對方得到了幫助。
惠而不費，何樂而不為呢?
我的一位陌生拜訪的客戶，就是因為我在幫她解釋其它公司的保險合同條款的同時告訴她，我們不會賣給你保險的，我們只是做市場調(diào)查和咨詢服務(wù)。
我對她說：你告訴我們你買了保險，我們就已經(jīng)做了市場調(diào)查;我們給你解釋條款，就是在做客戶服務(wù);你問你的保險買得好不好，我們就是在做咨詢服務(wù)。
如果有一天，你還想買保險，無論在哪家公司買，我們都會為你做最好的咨詢服務(wù)。
這位客戶深受感動，連夸中國人壽的這種服務(wù)方式很好。
這位客戶以前也買過中國人壽的保險，只是在廣元買的，一直沒有轉(zhuǎn)到成都來，交費很不方便，有時忘了交費造成保單失效。
我對她說，可以把她的保單轉(zhuǎn)到成都來，并告訴她需要哪些手續(xù)，她同樣很感動。
后來有一天我知道在成都可以直接把她的保單從廣元轉(zhuǎn)移過來，就專門打電話告訴她，然后在下一次的拜訪中就把轉(zhuǎn)移申請書給她拿了過去，讓她在適當(dāng)?shù)臅r候到我們公司來，我陪她辦理保單轉(zhuǎn)移。
我想這位客戶在認(rèn)可中國人壽的同時，也會認(rèn)可我。
第三，拒絕是正常的。
我們在陌生拜訪的過程中，經(jīng)常會被人拒絕。
楊宗勇老師說過，拒絕是嬰兒尿床，純屬正常。
想想我們在從事保險工作之前，是不是也同樣的拒絕保險從業(yè)人員?因此站在他們的角度，我們要理解他們的拒絕。
所以善待拒絕我們的人，就是善待我們自己，因為他們就是從前的我們。
拜訪養(yǎng)老院心得體會篇二十
拜訪是一種社交活動，它的目的不僅是要向?qū)Ψ絾柡?、拜訪，也是希望能夠增進(jìn)彼此的關(guān)系。不過，每個人的拜訪方式也都不盡相同。近期，我參加了一些拜訪活動，從中我獲得了一些新的心得體會，想要在這里與大家分享。
第二段：提出問題。
第三段：探究問題。
我認(rèn)為在拜訪中必須要注意以下兩點：首先，盡量了解對方的喜好，把握好交流的時間和方式。其次，要多關(guān)心對方，多了解對方的狀況和困惑，或許在拜訪中能夠提供一些真正有用的幫助。
第四段：陳述經(jīng)驗。
在我進(jìn)行拜訪時，我總是會事前了解一些對方的信息。例如，對方的工作、生活、興趣等等，這樣我在與對方交流時就能夠更準(zhǔn)確地找到話題，并且能夠讓對方感到我真的很關(guān)心他們，很重視對方的生活和工作。另外，我也會在問候的同時，提出一些對對方生活、工作、成長上的建議和幫助。這樣的交流方式，會讓雙方感到更有信任，更加真誠。
第五段：總結(jié)。
總的來說，拜訪是一種交流和溝通方式，它要求我們需要更加真心和細(xì)心。只有了解對方的情況，才能夠找到適當(dāng)?shù)慕涣鞣绞?，讓對方感到被關(guān)注和重視。同時，我們也要普及這種交流方式，用真誠的心態(tài)去拜訪別人，讓人們感受到人與人之間的溫暖和融洽。拜訪不僅僅是一種禮儀，更是增進(jìn)人際關(guān)系的良方。
拜訪養(yǎng)老院心得體會篇一
周六我們?nèi)チ损B(yǎng)老院，養(yǎng)老院的環(huán)境不是很好。剛走進(jìn)養(yǎng)老院，心里有種說不出的感覺。里面都是八、九十歲的老人，有的在輪椅上半躺著;有的坐在門口，呆呆地望著我們;也有一些身體硬朗的老人拄著拐棍正打算出來曬太陽。
當(dāng)我們走進(jìn)他們，才發(fā)現(xiàn)，他們有的看不清楚東西，有的聽不清楚，有的說不清楚。但是我們都耐心的與他們交流，不管他們說的自己是否認(rèn)同，也不管自己是否聽清，更不管他們一再重復(fù)同樣的話題。這一切，一切，只因他們是老人。其實，自己在攙扶有些老人的一剎那心頭掠過一絲猶豫，但很快就意識到，這是我們應(yīng)有的一種責(zé)任，一種義務(wù)。我們在問及他們子女多長時間來看他們一次的時候，老人的眼神里掠過一絲憂傷，但還是說自己在那過的很好，只要子女經(jīng)常打電話就行了，還很開心的談及其孫女給他打電話的事，從頭到尾，老人都沒有正面回答我們的問題，我們也不好再提。
我們把老人都攙扶到外面，曬曬太陽。院子里，有的在給老人剪指甲，有的在給老人捶背，有的在按摩，看的出，許多老人都很開心。其實，我覺得老人的要求并不高，只要大家在一起，熱熱鬧鬧的，他們就會很開心，不管我們和他們談?wù)摿耸裁?，談?wù)摿硕嗌佟Ｒ驗檫@讓他們覺得還有人關(guān)心著他們，他們并沒有被遺忘。其實，這些老人大部分是不喜歡看節(jié)目的。在外校的學(xué)生表演節(jié)目的時候，老人寧愿和我們嘮嗑，在我們提到節(jié)目的時候，老人并沒有任何開心的表情，幾乎沒有看表演的節(jié)目。因為這些節(jié)目大都是歌曲，有的是武術(shù)。但這都不是老人所喜歡的。他們有的看不清楚，有的聽不清楚，有的根本不能行動。這怎么可能引起他們的興趣呢。我們中的一個女孩兒說大部分老人都喜歡戲，不喜歡歌，這個女孩兒還說到學(xué)校之后，就去學(xué)戲。她的這番話，挺讓我感動的。
在我們臨走的時候，有些老人拉著我們的手，一遍又一遍地說著：下次還來啊，下次還來啊。還有些老人，一遍又一遍地說著自己的.房間號，并且一再強調(diào)讓我們記得。從老人的臉上，我們看到了一絲幸福，還有，不舍。我們把老人送回各自的房間之后，就到了外面集合。
是的，他們是一些孤獨的老人，想要親情，想要被人注意，被人尊重，被人關(guān)心。他們心疼自己的子女，理解自己的孩子們，寧愿一個人承擔(dān)這像是被拋棄的苦澀和辛酸。當(dāng)你看到這的時候，請想想：您有多長時間沒有回家看望自己的爸爸媽媽了......所以，當(dāng)我們閑下來的時候，一定要記得：?；丶铱纯矗丶铱纯醋约旱陌职謰寢?，他們可能也在無時無刻地想著自己，這也是給爸爸媽媽最好的禮物。愿天下父母親健康長壽!
最后，我希望，志愿者活動能夠波及更廣闊的范圍，讓更多的老人感受到我們的關(guān)心和照顧。讓他們欣慰地知道，社會還有愛，至少，還有我們。
拜訪養(yǎng)老院心得體會篇二
暑假里我和幾個朋友一起去了養(yǎng)老院參加社會實踐活動，剛剛走進(jìn)養(yǎng)老院，我們什么都不知道。這時，我們便找到了一位清潔工人，說明我們的來意后，他便笑了起來，連連夸我們有愛心，然后就匆匆的領(lǐng)著我們來到了老人們生活的地方，而且還將我們領(lǐng)進(jìn)了一位他最熟悉的老奶奶的房間中。
剛進(jìn)房間，我們就聞到了一股淡淡的清香味，那是一股花香，一股桂花的.清香。隨后，清潔工人又告訴我們，這位奶奶姓張，今年已經(jīng)76歲高齡了。然后，他向老人說明了我們的來意，說完便走了。
看到老人后，我們便親熱地叫了她一聲張奶奶！她也開心地應(yīng)了一聲。張奶奶要我們坐下，還準(zhǔn)備給我們倒茶，我們卻異口同聲說不用了！是?。∥覀兪莵韼屠先私鈶n的，而不是來為她添負(fù)擔(dān)的。然后，我們就和她聊天、談心，只到我們要走的時候，他還依依不舍的抓住了我們的手說：你們以后一定還要再來喲！嗯嗯嗯，我們想也沒想就答應(yīng)了！可能這句話并不是只正對她自己一個人，而是針對養(yǎng)老院里的老人吧！
這短短的暑假實踐我碰過壁，受過累，流過汗，但是我卻成長了。實踐中了解社會，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不道的知識，也打開了視野，長了見識，為我以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。我想，作為一名中學(xué)生來說，建立自身的十年發(fā)展計劃已迫在眉睫。這次親身體驗讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財富。
拜訪養(yǎng)老院心得體會篇三
拜訪是人際交往中的一種非常重要的形式，無論是履行公務(wù)還是拓展人脈，都具有不可替代的功能。而拜訪后的心得體會，則是凝聚了我們本次拜訪所經(jīng)歷、所感受和所思考的經(jīng)驗，對于今后的人際交往和工作中，具有重要的指導(dǎo)意義。接下來，筆者將結(jié)合自己多次拜訪的經(jīng)歷，談?wù)勛约簩τ诎菰L后心得體會的認(rèn)識和體會。
第二段：拜訪前的準(zhǔn)備是至關(guān)重要的。
在拜訪前，要想清楚自己這次拜訪的目的所在，然后制定一份詳細(xì)的拜訪計劃，并對對方的身份、職務(wù)、喜好、性格等做出盡可能詳細(xì)的了解，以便在拜訪時能夠盡情展示自己的優(yōu)點和長處，同時也能夠在交流中更好的引導(dǎo)談話，達(dá)到自己的目標(biāo)。同時，還需注意儀表儀容，因為整潔得體的儀表儀容不僅能讓對方對自己印象良好，還能帶來更順暢愉悅的交流和合作。
第三段：在拜訪中針對性的交流是必不可少的。
在拜訪過程中，要注意掌握自己和對方的語言技巧和交流技巧，因為不同的對方，需要不同的交流方式，必須因人而異，巧妙而不失率性。首先，在交談中要有耐心和信任，尊重對方的意見和觀點，要讓對方感覺到你是一個謙虛的人，并且對對方很看重；其次，在交流中要注意對方的感受，盡量不引起對方反感，學(xué)會關(guān)心對方，關(guān)注對方的需求，讓對方在交流中獲得真正的價值。最后，應(yīng)該在談話中加入一些個人的經(jīng)驗和取得的收獲，更加平易近人地展示自己，通過真誠的交談互相學(xué)習(xí)。
第四段：拜訪后記筆記是自我提高的重要方式。
拜訪結(jié)束后，應(yīng)該盡快將拜訪過程中的重點、認(rèn)識到的問題、收集到的反饋信息、對方的表現(xiàn)和態(tài)度等方面的內(nèi)容進(jìn)行記錄，這是拜訪后的重要環(huán)節(jié)。這份筆記不僅可以讓我們回顧并鞏固拜訪的收獲，還能夠讓我們更好地反思自己的表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)自己的不足，提高自己的實際能力。同時，還可以作為日后交流和合作時，對方的喜好和興趣方向，選擇相應(yīng)的話題，沒有經(jīng)過紀(jì)律的記錄是不可能有任何進(jìn)步的。
第五段：結(jié)語。
總之，拜訪后的心得體會，不僅是對這次拜訪經(jīng)歷的回顧與總結(jié)，更是對自己工作和生活經(jīng)驗的沉淀與啟示。通過進(jìn)行深度思考和反思，我們可以更好地指導(dǎo)自己的工作，并在提升自己技能的同時，也提高自己的人際關(guān)系和溝通能力。因此，我們應(yīng)該不斷地思考和總結(jié)，從每次的拜訪中汲取經(jīng)驗和教訓(xùn)，以便更好地調(diào)整自己的思路和行動策略，從而實現(xiàn)自己的目標(biāo)。
拜訪養(yǎng)老院心得體會篇四
仍然是黨校培訓(xùn)的活動，下午去到了敬老院。對于我來說，太久沒有去敬老院了，已經(jīng)久到自己理想中的敬老院與現(xiàn)實的大相徑庭。
剛一走進(jìn)敬老院，里面有點空蕩蕩的。負(fù)責(zé)人說兩三人一組，去一個房間陪老人聊天，送點禮物。說些什么?總得是盡量開心的事兒吧。然后我就調(diào)侃的說“我一進(jìn)屋，就跟老人說我今天講六十個笑話，完畢之后閃人”。話歸話，我在適當(dāng)?shù)臅r候還是得顯示出自己的親和力的，要不怎么說我本人功力深厚啊。
我走進(jìn)了一個老奶奶的房間。她很健談，我們一進(jìn)屋，就很高興的讓我們坐著，然后還說“我呀，看到你們過來就高興!”。然后我們就開始了對話。不記得是從哪個地方開始了，也不太記得說了些什么內(nèi)容，只記得交談內(nèi)容絕對正規(guī)、合法有效。
然后我們一起在院子里看了我們準(zhǔn)備的節(jié)目。我是個職業(yè)觀眾，什么都沒準(zhǔn)備，只能在場邊象征性的吆喝幾句。看得出大家的準(zhǔn)備都不怎么充分，笑場、停頓屢見不鮮。不過，我覺得只要大家氣氛和諧，就沒必要把本來就很帶娛樂性的東西搞得過于正規(guī)化。
通過跟那位老奶奶交談了解了很多。覺得雖然里面時不時的充滿了笑語，但更多的卻隱含了一份涼意。有個同學(xué)說，老人還是呆在家里幸福些。然后我“反動”的老毛病又犯了，連忙插到：“此言差矣，現(xiàn)在很多住高檔的敬老院是享受，是時髦，是趨勢”，隨后還不忘得瑟一下“你out了”。其實深層次來說，我也覺得呆在里面的老人更多的是無奈，即使高興，也可能是心境坦蕩蕩的那種吧。院里的老人，神智有問題的并不在少數(shù);像這位老奶奶，就是因為自己去年中風(fēng)了，留下了后遺癥，家里又沒人照看，所以被送到了這里。雖然這位老奶奶很健談，也很具有娛樂細(xì)胞，但是言談舉止之間，我還是看出了她的些許遺憾。
敬老院的發(fā)展和國人道德的回落似乎是一對永遠(yuǎn)也說不清的問題。有人覺得敬老院的發(fā)展，跟國人的贍養(yǎng)意識不強有關(guān);但是也有人認(rèn)為，敬老院的發(fā)展，是象征著時代的發(fā)展，觀念的轉(zhuǎn)變。我是覺得這兩者有關(guān)系，但是兩者的發(fā)展沒關(guān)系。敬老院發(fā)展得更加的公益化、普遍化、高檔化，并不是國人贍養(yǎng)意識能夠松懈的借口。老齡人口是可以大量的入住敬老院，與同齡人為伍，但是這必須是建立在家庭和諧的基礎(chǔ)上，而并非迫于無奈。
要離開之際在想，這里的老人們平常的生活會怎樣?我們應(yīng)該弘揚的是那種連小學(xué)生都知道的“尊敬長輩，尊敬老人”，有些東西，盡管陳舊，盡管被遺忘，但卻永遠(yuǎn)是經(jīng)典。
拜訪養(yǎng)老院心得體會篇五
說實話，走進(jìn)敬老院的時候，我的腦袋是有一些發(fā)蒙的，以前只參加過一次敬老院的活動，社區(qū)的工作人員已經(jīng)幫我們聯(lián)系好。那時，夏天明媚的陽光和溫煦的風(fēng)，老人們的精神狀況也是相當(dāng)不錯，那一次讓我不能忘記的是一個老奶奶在志愿者的歌聲之后潸然淚下，不知道當(dāng)年是怎樣的文藝少女，又有著什么樣青春的故事。
和院長接洽之后，院長便引領(lǐng)我們來到了生活尚能自理的老人的身邊，之前了解到，今天所去的養(yǎng)老院條件并不是十分的好，但還算干凈，只是老人們的精神狀態(tài)一般，大多是子女無力或不愿照看。相對于物質(zhì)條件這里缺少的可能更是精神上的溫暖，雖然不愿意這樣想，心里卻不禁想到這里是不是一塊缺少親情的放逐地。
首先，我們先是向老人們介紹了健康常識，我們知道更專業(yè)的說法也許對老人們沒有的實際意義，我們努力在做的是讓他們堅持熱愛并努力地活著，我們反復(fù)告訴他們快樂的重要性，然而更有效的我想還是節(jié)目帶來的愉悅，12級的孩子還是很有才華的，俄語版的東方紅是遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我的預(yù)料，老人們嘴邊跟著吟唱的音符不知穿越了多少年的歲月，喃喃著不知對自己還是對我們訴說著那個年代大隊宣傳的故事。
孩子們很有愛心，也不怕苦不怕累，男生們幫忙打掃著養(yǎng)老院，女孩們陪著老人們聊天，大多老人們都會提到和我們年級相仿的兒孫，想念的親情落在了我們身上，他們笑得，很幸福。身后傳來了一陣啜泣聲，一個志愿者在擦拭著老爺爺?shù)臏I，老人患有腦血栓，恰逢這位同學(xué)家里爺爺也患有腦血栓，女孩的鼓勵讓老人們分為溫暖，大概是想到了不在身邊的家人，思念和傷心讓老人泣不成聲。看著女孩像哄孩子一樣哄著老人站起來，行走，鍛煉并要認(rèn)他當(dāng)干爺爺，心里充滿了欣慰。離開的時候，老人們開心了不少，也在和院長交流，有些事情不是我們的能力就能夠解決的，不過這并不代表我們不應(yīng)該做，哪怕能支撐一小片希望和快樂的天空，這，就是有意義的。
還記得當(dāng)年團(tuán)日活動，我在想為乞討者送溫暖時引發(fā)的討論，既然沒辦法拯救他們，或者他們中的一部分只是以此為職業(yè)，那還要不要幫助。
在這次走進(jìn)養(yǎng)老院的活動過程，對我們以后的人生道路有著很大的影響，讓我們知道了孤寡老人在沒有兒女的陪伴是多么孤獨，他們多么希望有人和他們聊天，在養(yǎng).老院里雖然有很多同樣孤獨的老人，但他們大部分都不會交流。
我們小組的到來把養(yǎng)老院的安靜打破，小組成員幫助他們做家務(wù)，和他們聊天。老人們?yōu)榱瞬辉诠陋?，在養(yǎng)老院里種上了花和一些盆景，我?guī)兔χ驋咝l(wèi)生，一邊打掃衛(wèi)生一邊和老人們聊天，從聊天的過程可以聽出，他們有的是自己的兒女在外面工作，常年不回家，有的是兒女都不在了！所以養(yǎng)老院才接他們來的。雖然身體上很累，但心里有一種幫助他人的成就感。在和他們聊天時，我們知道他們的心中是多么希望自己有一個像我們一樣的孫子，這是他們心中唯一的夢，而這唯一的夢是離他們多遙遠(yuǎn)，雖然在這里他們的吃喝都有人做，但他們不開心，因為常年的孤獨，使他們不希望和人說話，也因為年齡的問題，他們也很希有人來聊天，而有些老人為了不孤獨，在養(yǎng)老院里種上了一些果樹，來打發(fā)無聊的時光。
在這次活動結(jié)束后，我心里感慨萬千，我想長大后一定要做一個孝敬父母的孩子，俗話說：“百字孝為先”。什么事都沒有孝敬父母重要。雖然在這次活動中，有點累，但是收獲也很大，至少我從這次活動中了解了孤寡老人在養(yǎng)老院里是怎么樣生活的，也讓我知道了老人是多么需要自己的兒女陪一下自己，哪怕只是一個電話，就能安慰一下老人。
在這次活動中，同學(xué)們以自身去體會老人的孤獨，幫助他們做家務(wù)，不怕苦，不怕臟，對老人有很強的愛心，真正的感悟到了“孝”這個字的意思。
在這個活動中，語言交流能力較好，能很好的完成一些家務(wù)，有.用心去幫助老人走出孤獨。
尊老愛幼是中華民族的傳統(tǒng)美德，為弘揚優(yōu)秀傳統(tǒng)，努力營造社會和諧良好氛圍的同時加強自己的道德修養(yǎng)，鍛煉自己的社會實踐能力，經(jīng)我院批準(zhǔn)，我班三名同學(xué)組成研究小組，于20xx年xx月xx日-20xx年xx月xx日，進(jìn)行了一次關(guān)于兩地敬老院對比調(diào)查的暑期社會實踐活動。
7月的驕陽擋不住我們前進(jìn)的步伐，活動進(jìn)行的很順利，取得了不錯的成果，為我們的暑期增添了豐富的色彩，下面將對此次活動進(jìn)行我們自己的總結(jié)。我和舍友負(fù)責(zé)的是xx本地敬老院，暑假前夕我們費盡周折聯(lián)系敬老院，最后功夫不負(fù)有心人，我們聯(lián)系上了一家敬老院，也就是xxxx老年公寓，并于暑期在那進(jìn)行了社會實踐活動。另一位同學(xué)負(fù)責(zé)她負(fù)責(zé)她家鄉(xiāng)的敬老院，我們相互交流，相互鼓勵，爭取能夠有所收獲。7月4日，我和舍友早早的起了身，借助百度地圖以及一路向陌生人的詢問，經(jīng)過了一波三折終于找到了隱藏在xx山邊的xxxx老年公寓。此時我們略有疲憊，但是付出的努力終于得到了回報。信息的我們立馬在門口展開院旗拍照留念。經(jīng)過熱情的工作人員的同意，我們進(jìn)入了老年公寓內(nèi)部。
進(jìn)入公寓，好奇的我們隨意的逛了逛。正值盛夏季節(jié)，公寓內(nèi)綠樹成蔭，知了正不知疲倦的叫著，綠化覆蓋率還不錯。青青的草坪上有著老年人日常所需的健身器材。光從外部環(huán)境來看，這里還是非常適合老年人居住的。
接下來，我們將步入正題，到公寓中拜訪老人。正當(dāng)我和舍友想.著要用何種方式敲開老人家的門時，一個機(jī)會悄悄地到來了，一位送水師傅出現(xiàn)在我們眼前。我們靈機(jī)一動，主動提出幫助送水師傅送水，敲開了一家二樓的老年人住戶。老年人看到我們?yōu)樗退?，立刻開心起來，一個勁的要感謝我們。
我們向老人道明了暑期社會實踐的來意，老奶奶便熱情地將我們邀請至她的家中。老奶奶好像顯得非常的寂寞，畢竟離開自己的兒女在老年公寓住了這么多年。我們詢問了老人的生活起居情況后，便主動和老奶奶聊了起來。老奶奶談起了自己對社會的不滿意，對自己過往幾十年的描述，對自己兒女的四年。
談話期間，我們了解到老年人入住公寓的原因是子女外出工作無暇顧及老人，將其安排進(jìn)老年公寓。老奶奶將其對子女的四年請速與我們，并對我們格外照顧，親手為我們準(zhǔn)備了午飯。雖說是簡簡單單的兩碗面條，其中卻蘊含了老奶奶對我們的關(guān)愛。我們也不能白吃人家的，我們非常開心的幫老奶奶做了家務(wù)，從中體會勞動的快樂，給老奶奶帶來了很多的快樂。第一天是最令我們難忘的一天，同時也是3天的一個縮影。通過這次暑期社會實踐活動，我們了解到老年人入住老年公寓主要有一下幾個原因：
1.子女繁忙，沒有多余時間照顧老人；
2.老人身患疾病，需要別人的時刻照顧；
3.老人與后輩居住不慣，易產(chǎn)生矛盾；
4.老年人喜歡擁有同年齡階段人居住的老年公寓。
總而言之，xxxx老年公寓還是一所不錯的老年公寓，外部環(huán)境.優(yōu)美，內(nèi)部設(shè)施齊全，服務(wù)完善，住在這里是老人們一個不錯的選擇。根據(jù)另一位在xx進(jìn)行社會實踐活動的組員的匯報，那邊敬老院的情況與xx這邊還是有一些區(qū)別的。畢竟xx是六朝古都，省會城市，敬老院的綠化程度還是要高一些的，服務(wù)設(shè)施更為完善。兩地雖然有一些的差距，但是與多年前的差距明顯相比，兩地的差距正在縮小，有趨于一致的趨勢。兩地已把敬老院的建設(shè)放在個及其重要的位置。
通過這次暑期社會實踐活動，我們感觸頗深。老年人是個極其弱勢而又需要人重視的一個社會群體。一個地方百姓的生活情況可以從老年人的生活情況大致的反應(yīng)出來，老人們生活的好，那么想必這個地方的生活質(zhì)量也是很好的，說到底還是民生問題。地方政府應(yīng)該把提升老年人的生活質(zhì)量放到一個重要的位置，改善老年公寓的居住條件，同時提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。作為子女，我們也要的關(guān)心父母，了解他們所需要的東西。事業(yè)固然重要，但是天平總是會傾向親情那邊的。
?；丶铱纯矗嚓P(guān)心父母，陪陪父母，讓這些成為一種習(xí)慣。
老人，他們是社會的弱者，但他們曾經(jīng)也是社會的創(chuàng)造者也奉獻(xiàn)者，是祖國的棟梁。老人，是需要我們關(guān)心的一個弱群體，我們應(yīng)該不懈努力的為他們創(chuàng)造一個良好的生存環(huán)境，以報答他們曾經(jīng)為社會做的貢獻(xiàn)，同時也將祖國的傳統(tǒng)美德更好的繼承下來。到老年公寓做些力所能及的事，將自己的活力釋放的同時，不知不覺有一種充實感。這樣的社會實踐活動不但能培養(yǎng)當(dāng)代大學(xué)生關(guān)心他人，敬老愛老的美德，另一方面也是接觸社會，了解社會，鍛煉自己的機(jī)會，同時讓我們認(rèn)識到我們有責(zé)任，有義務(wù)去關(guān)心老人，去奉獻(xiàn)自己的一份愛.心。
本次實踐的目的：
一是給老人們送去快樂和溫暖；
二是通過走入社會，使我們大學(xué)生認(rèn)識社會、增長社會經(jīng)驗；
三是培養(yǎng)我們的愛心、熱心和善心。
我們?yōu)檫@次活動做了充分的準(zhǔn)備。從一次又一次的討論到往返聯(lián)系敬老院負(fù)責(zé)人，我們付出了很多，經(jīng)過不怕麻煩的重復(fù)再重復(fù)，我們制定了完善的活動計劃，熟悉了路線，為活動的順利進(jìn)行提供了有力保障。
下午兩點左右，我班參加該活動的22名同學(xué)在宿舍樓下面集合完畢。我們滿懷激動地前往敬老院進(jìn)行公益勞動。
進(jìn)入敬老院，在領(lǐng)導(dǎo)阿姨的安排下，有的同學(xué)對餐廳、院落、窗戶等進(jìn)行了認(rèn)真、徹底地打掃；有的同學(xué)與老人們親切、熱情地聊天，給老人們送上一份溫馨和幸福；還有的同學(xué)攙扶老人下床走路??個個都很認(rèn)真的學(xué)著、干著。一些老人對我們贊不絕口。雖然辛苦，但是我們感到無比光榮。
下午四點左右，活動結(jié)束了，我們和老人們一一道別，有的老人說：你們還要再來呀！我當(dāng)時就被這句話感動了，這是對我們最大的褒獎。
這是我第一次和這么多老人近距離的接觸，盡我最大的能力把快樂與溫暖送給了他們，我真的很高興；作為該活動的一員，活動這么成功，這么有意義，我真的很欣慰。
我從中學(xué)到了一些深刻的道理：
首先，關(guān)心照顧老人是中華民族的傳統(tǒng)美德，是構(gòu)建和諧社會的重要內(nèi)容。作為一名大學(xué)生，我們理應(yīng)繼承并發(fā)揚這種美德。
每個人都會經(jīng)歷從年輕到年老的過程，老年人歷經(jīng)風(fēng)吹雨打，千辛萬苦地培養(yǎng)出下一代，現(xiàn)在我們理所應(yīng)當(dāng)去關(guān)心照顧他們。然而，在今天這個物質(zhì)愈加豐富的時代里，中年一代的人們工作日益繁忙，無暇顧及到身邊的父母，所以，現(xiàn)在的社會有了很多內(nèi)心孤獨無依的老人。我們作為新時代的大學(xué)生就非常有義務(wù)來擔(dān)起這個社會責(zé)任，繼續(xù)發(fā)揚這個延綿千年的傳統(tǒng)美德。我們?nèi)ゾ蠢显嚎赐先思遥退麄兝页?，傾聽他們的訴說，他們會感到很高興。我們可以通過自己的一份努力，給老人帶去關(guān)愛、歡樂和溫暖。我們樹立榜樣，營造全社會尊老敬老愛老的良好風(fēng)尚，培養(yǎng)和提升公民的社會公德意識。對此，我們感到很光榮、很自豪。
其次，公益勞動是直接服務(wù)于社會的有益的無償?shù)膭趧?，是不計報酬、不謀私利，為了公共利益而進(jìn)行的勞動。參加公益勞動，對于培養(yǎng)我們大學(xué)生全心全意為人民服務(wù)、為社會主義事業(yè)服務(wù)的思想，自覺自愿為公共利益而不計報酬的共產(chǎn)主義勞動態(tài)度，以及團(tuán)結(jié)互助、遵守紀(jì)律、愛護(hù)公共財物等思想品德，都有重要的作用。參加公益勞動的光榮感，塑造自己美好的心靈，這些都讓我們覺得自己是另一個雷峰。
市場經(jīng)濟(jì)在促進(jìn)社會飛速發(fā)展的同時，也造成了一系列的社會問題。一些人片面追求個人價值、個人利益和個人需求的實現(xiàn)，頭腦中.裝滿了金錢的利益，做什么事都講錢，一切向錢看。唯利是圖、坑蒙拐騙、假冒偽劣、錢權(quán)交易、浮夸虛榮等等丑陋現(xiàn)象，對尚處于思想認(rèn)識形成期的大學(xué)生，造成了理想信仰上的迷茫和思想行為上的嚴(yán)重腐蝕。我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)胡錦濤總書記提出的“八榮八恥”，領(lǐng)悟其中的精神，堅決抵制這些不良的思想。此次敬老院義務(wù)勞動作為一次公益勞動，我們毫不嫌臟，踏實、認(rèn)真地完成了領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，盡可能地多和老人聊天、談心，竭盡所能使老人感到溫暖，并且沒有發(fā)生打鬧情況。這體現(xiàn)了我們尊重公益勞動、熱愛公益勞動的態(tài)度，體現(xiàn)了我們新時代的大學(xué)生的良好素質(zhì)。
第三，我們22名同學(xué)團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同完成了領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)。我從中體會到了集體力量無窮，個人力量微小。試想，我們當(dāng)中任何一個人都不可能把所有的玻璃都擦得一塵不染，把院子里的落葉全部清掃，把每間屋子的地都擦得干干凈凈??然而我們22名同學(xué)通過團(tuán)結(jié)合作就做到了，這就是集體的力量。
我們大學(xué)生將來要步入社會、參加工作。在競爭激烈的年代，單位中的每個成員，若想把工作做好，想獲得成功，首先就要想方設(shè)法盡快融入一個團(tuán)隊，了解并熟悉這個團(tuán)隊的文化和規(guī)章制度，接受并認(rèn)同這個團(tuán)隊的價值觀念，在團(tuán)隊中找到自己的位置和職責(zé)。從現(xiàn)在起，我要培養(yǎng)自己的團(tuán)隊精神，樹立大局意識、協(xié)作精神和服務(wù)精神，懂得通過團(tuán)隊來充分發(fā)揮自己的才干。只有這樣我才能在工作上作出最優(yōu)秀的成績，為國家作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
整個實踐存在著一些不足之處，我們會吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，爭取下次.實踐更加成功！.
拜訪養(yǎng)老院心得體會篇六
當(dāng)我們走進(jìn)他們，才發(fā)現(xiàn)，他們有的看不清楚東西，有的聽不清楚，有的說不清楚……但是我們都耐心的與他們交流，不管他們說的自己是否認(rèn)同，也不管自己是否聽清，更不管他們一再重復(fù)同樣的話題……這一切，一切，只因他們是老人。其實，自己在攙扶有些老人的一剎那心頭掠過一絲猶豫，但很快就意識到，這是我們應(yīng)有的一種責(zé)任，一種義務(wù)。我們在問及他們子女多長時間來看他們一次的時候，老人的眼神里掠過一絲憂傷，但還是說自己在那過的很好，只要子女經(jīng)常打電話就行了，還很開心的談及其孫女給他打電話的事，從頭到尾，老人都沒有正面回答我們的問題，我們也不好再提。
我們把老人都攙扶到外面，曬曬太陽。院子里，有的在給老人剪指甲，有的在給老人捶背，有的在按摩，看的出，許多老人都很開心。其實，我覺得老人的要求并不高，只要大家在一起，熱熱鬧鬧的，他們就會很開心，不管我們和他們談?wù)摿耸裁矗務(wù)摿硕嗌?。因為這讓他們覺得還有人關(guān)心著他們，他們并沒有被遺忘。其實，這些老人大部分是不喜歡看節(jié)目的。在外校的學(xué)生表演節(jié)目的時候，老人寧愿和我們嘮嗑，在我們提到節(jié)目的時候，老人并沒有任何開心的表情，幾乎沒有看表演的節(jié)目。因為這些節(jié)目大都是歌曲，有的是武術(shù)。但這都不是老人所喜歡的。他們有的看不清楚，有的聽不清楚，有的根本不能行動。這怎么可能引起他們的興趣呢。我們中的一個女孩兒說大部分老人都喜歡戲，不喜歡歌，這個女孩兒還說到學(xué)校之后，就去學(xué)戲。她的這番話，挺讓我感動的。
在我們臨走的時候，有些老人拉著我們的手，一遍又一遍地說著：下次還來啊，下次還來啊……還有些老人，一遍又一遍地說著自己的房間號，并且一再強調(diào)讓我們記得。從老人的臉上，我們看到了一絲幸福，還有，不舍……我們把老人送回各自的房間之后，就到了外面集合。
是的，他們是一些孤獨的老人，想要親情，想要被人注意，被人尊重，被人關(guān)心。他們心疼自己的子女，理解自己的孩子們，寧愿一個人承擔(dān)這像是被拋棄的苦澀和辛酸。當(dāng)你看到這的時候，請想想：您有多長時間沒有回家看望自己的爸爸媽媽了……所以，當(dāng)我們閑下來的時候，一定要記得：?；丶铱纯?，回家看看自己的爸爸媽媽，他們可能也在無時無刻地想著自己，這也是給爸爸媽媽最好的禮物。愿天下父母親健康長壽！
拜訪養(yǎng)老院心得體會篇七
作為一名拜訪師，每次訪問客戶都是一次新的挑戰(zhàn)，每個客戶的需求和問題都不同，需要具備良好的溝通能力、分析能力和解決問題能力。在我拜訪的過程中，積累了一些心得體會，以此分享給大家。
第一段：建立信任關(guān)系。
訪問客戶的第一步就是要建立信任關(guān)系，一般來說，客戶第一次和你見面，對你是沒有任何了解的，所以要首先展示自己的專業(yè)和誠信。一開始可以詢問一些簡單的問題，比如客戶的想法、需求和期望，讓客戶了解你對此的看法并提供具體的建議?！懊赓M咨詢”也是獲得客戶信任的一種良好方式，換取客戶寶貴時間的同時，讓客戶了解到自己將會得到一份專業(yè)的建議和支持。
第二段：了解客戶需求。
每個客戶的需求和問題都不同，所以在拜訪的過程中要對客戶的需求進(jìn)行深入的了解。在交流的過程中，要注意聆聽客戶的反饋，以更好地了解客戶的實際情況和要求，并及時為客戶提供合適的建議或解決方案。同時，了解客戶所處的行業(yè)背景以及市場競爭情況也是非常必要的。了解客戶團(tuán)隊的結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品和服務(wù)的主要特點，可以加深對客戶的了解，也有助于提供更加有針對性的解決方案。
第三段：遇到問題主動解決。
在客戶訪問的過程中，難免會遇到一些問題和困難，這時候，如果能夠主動解決，體現(xiàn)出自己的積極性和負(fù)責(zé)任態(tài)度，就能獲得客戶的好感。一旦遇到問題，就應(yīng)該首先找出問題所在，并快速明確解決方案，從而取得客戶的信任和認(rèn)同。
第四段：策劃拜訪流程。
良好的拜訪流程可以有效地提高客戶滿意度，因此在每次拜訪之前，如果能夠制定清晰的拜訪計劃，明確與客戶溝通的重點和方向，并且合理規(guī)劃時間，就能夠更加高效地完成任務(wù)。建立一個拜訪流程，對拜訪過程進(jìn)行規(guī)劃和管理，保證每個必要步驟都有所落實，并逐步改進(jìn)自己的拜訪流程，以提高效率和效果。
第五段：保持良好的溝通和聯(lián)系。
訪問客戶不是一次性事件，而是需要一直保持聯(lián)系的。每次拜訪后，要及時與客戶建立聯(lián)系，了解產(chǎn)品或服務(wù)的使用情況、用戶反饋等，包括跟蹤和改進(jìn)解決方案，并及時解答客戶疑問。定期發(fā)送郵件問候客戶，為新產(chǎn)品或解決方案提供信息，保持與客戶穩(wěn)定的聯(lián)絡(luò)，也能有效提升客戶滿意度。
總而言之，對于拜訪師來說，與客戶建立良好的關(guān)系，了解客戶的需求，主動解決問題，制定有效的拜訪計劃和流程，并且長期保持聯(lián)系，都是非常重要的。在不斷探索實踐的過程中，不斷總結(jié)經(jīng)驗，提高工作效率和質(zhì)量，成功之地就在前方。
拜訪養(yǎng)老院心得體會篇八
拜訪是一種交流方式。它既可以用于禮儀、工作、文化、旅游等場合，也可以作為人際關(guān)系管理和業(yè)務(wù)拓展的手段。在許多場合下，拜訪可以讓我們更加深入地了解一件事情，一個人或一個組織。本文將從個人層面出發(fā)，探討拜訪后的心得體會，并從拜訪前、拜訪中、拜訪后三個方面分享個人的心得。
一、拜訪前的準(zhǔn)備。
拜訪前的準(zhǔn)備是拜訪成功的關(guān)鍵之一。在拜訪前，首先要了解拜訪的對象，包括他們的歷史、文化、背景和業(yè)務(wù)情況等，以便更好地掌握拜訪的內(nèi)容和方向。同時，也要對自己的身份和目的有清晰的認(rèn)識，以便在拜訪中清晰明確地表達(dá)。
其次，拜訪前要做好自己的心理準(zhǔn)備。拜訪可能會碰到各種情況，無論是好的還是壞的，我們都應(yīng)該做好充分的思想準(zhǔn)備，不要過分期待，也不要把能力評估過高或過低。要始終保持謙虛、自信和開放的態(tài)度，以便更好地接受和應(yīng)對突發(fā)情況。
拜訪中的體會很大程度上決定了拜訪的效果和結(jié)果。在拜訪中，要盡可能多地設(shè)置溝通時間，充分了解對方的想法和需要，并根據(jù)實際情況調(diào)整自己的想法和行動方案。拜訪中要細(xì)心聆聽，尊重對方的意見和建議，始終保持禮貌和謙虛的態(tài)度。
同時，拜訪中也要注意身體語言和表情。自然而然的姿態(tài)和微笑會給人留下良好的印象，而焦慮、緊張和不自在可能會破壞交流過程。此外，在拜訪中也要注意一些細(xì)節(jié)，比如禮儀、著裝、手表、手機(jī)、行李等，以便給對方留下整潔、有序的形象。
拜訪后的總結(jié)是實現(xiàn)拜訪目標(biāo)的關(guān)鍵之一。在拜訪后，我們應(yīng)該及時總結(jié)拜訪的成果，并對原計劃中的目標(biāo)進(jìn)行評估和調(diào)整。同時，也要及時反饋拜訪的情況，向上級或相關(guān)人員增加信息，以便更好地為自己和組織謀求發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。
拜訪后還要加強對關(guān)鍵信息和關(guān)系的維護(hù)。在拜訪過程中，我們可能會接觸到許多關(guān)鍵的人、信息和項目，這些內(nèi)容對日后的工作和業(yè)務(wù)發(fā)展至關(guān)重要。因此，在拜訪后我們要通過各種方式建立良好的聯(lián)系和關(guān)系，并及時跟進(jìn)項目，確保得到實際的收益和利益。
拜訪后的感悟是我們推動自我發(fā)展和組織發(fā)展的關(guān)鍵之一。在拜訪中，我們可能會遇到許多意見，計劃和方案，這些內(nèi)容可能會引發(fā)我們的思考和理解。因此，拜訪后我們要反思和總結(jié)這些經(jīng)驗，并分析對日后的工作和生活產(chǎn)生的影響和啟示，以便更好地指導(dǎo)自己和組織的發(fā)展。
拜訪后的感悟還可以通過分享和互動來實現(xiàn)。我們可以與其他人共同分享這些經(jīng)驗和體會，探討和交流自己的想法和理解，以便更好地吸收和利用這些內(nèi)容，同時提高自己的表達(dá)和交流能力。
五、拜訪的價值。
拜訪的價值在于它能夠增進(jìn)人際交往和人際關(guān)系，深入了解不同文化和背景的人和組織，發(fā)現(xiàn)機(jī)會和潛力，提高自己和組織的能力和水平。在今天的環(huán)境下，拜訪已經(jīng)成為了商業(yè)活動、社會交流、文化交流中一種不可忽視的工具。因此，我們需要不斷提高自己的拜訪能力，不斷創(chuàng)新、改進(jìn)和總結(jié)經(jīng)驗，以便更好地實現(xiàn)自己和組織的發(fā)展目標(biāo)。
總之，拜訪是人際交往和交流中一種重要的方式，我們可以從拜訪中獲取知識、經(jīng)驗和機(jī)會，拓寬視野和思路，提高自己和組織的能力和收益。在拜訪前，要做好準(zhǔn)備，拜訪中要保持謙虛、自信和開放的態(tài)度，拜訪后要總結(jié)和反思，深入思考和分享自己的感悟，從而實現(xiàn)自我發(fā)展和組織發(fā)展的目標(biāo)。
拜訪養(yǎng)老院心得體會篇九
非常開心，這次能夠參加探望養(yǎng)老院的活動。在大學(xué)的生活中，我們有很多這樣的機(jī)會可以參與，但是我參與的次數(shù)不是很多，不是因為自己的課程原因就是因為自己因為一些事情錯過了。這次能夠參與這次活動是一次非常珍貴的機(jī)會，所以這次活動中我也非常的積極，也收獲到了許多的經(jīng)驗和收獲。
我平時很少回老家，和爺爺奶奶在一起的日子也不長，但是我非常愛我的爺爺奶奶。他們從小將我?guī)Т?，我長大之后就很少回家了，這一點我感到真的很愧疚。這次探望養(yǎng)老院的老人們，讓我也更加自責(zé)沒有常?；厝ヅ惆樽约旱臓敔斈棠?。進(jìn)入養(yǎng)老院之后，我看到老人們開心的笑容一時間就想到了我的爺爺奶奶，我想，當(dāng)他們見到我的時候，一定和這些老人一樣開懷大笑吧！一想到這里，我就內(nèi)疚起來，所以也決定這次活動之后，如果一有時間我就立馬回去看一看我的爺爺奶奶，希望能夠給他們帶來一些快樂。
這次活動中，我感受最深的一點就是“孝”，我們中國人以“孝子”為美德，而這種美德也確實是我們每個年輕人應(yīng)該去承擔(dān)的責(zé)任，父母將我們養(yǎng)大，而當(dāng)父母老去的時候，我們又怎么能放開他們的手呢？這一點讓我觸動很大。因為養(yǎng)老院很多老人都是有子女的，但是因為子女工作總是很忙，就算和子女一起居住子女也不能很好的照顧自己。所以他們干脆決定搬來養(yǎng)老院，和其他的老人們一起生活，這樣也有樂趣的多。但是不得不說的是，很多老人是非常想念自己的子女的。但是他們不會去煩擾自己的子女，我問為什么，他們總是說一句他們太忙了，有很多事情要忙呢！
“忙”有時候是一種現(xiàn)狀但也可能成為一種借口。就像兩個人談戀愛一樣，其中一個人總是說忙，有時候并不是因為真的忙，只是因為擠不出時間給你罷了。所以我們對待自己的父母可不能用這種借口去搪塞父母了，我們固然忙，但是我們也能空出一些時間來，回家去看一看自己的父母。只要見到了那你，他們會開心的，就像某位知名主持人說的這句話一樣，“父母笑了，你也孝了?！?BR> 這次活動給我的沖擊很大，我相信這也是我參加這次活動的意義所在。以后的日子里，我會謹(jǐn)記這次的感受，對家里的老人和父母多一些關(guān)心，多一些理解和陪伴，讓愛成為一種狀態(tài)而不是一句單純的言語。
這次敬老院之行在旨在現(xiàn)實客觀地詮釋和諧二字的涵義，讓更多處于黃昏時段的老人感受到社會上最單純的溫暖，讓我們更深刻的領(lǐng)會作為青年志愿者的責(zé)任與義務(wù)。的確，創(chuàng)建和諧社會離不開社會經(jīng)濟(jì)與自然環(huán)境的和諧成長，更離不開人與人之間關(guān)系的和諧構(gòu)建。
本次的團(tuán)活讓我從學(xué)到不少，也得到了不少深刻的為人處世的道理。學(xué)校把社會作為實踐的場所，讓我們參與社會，在公益勞動的實踐中有所啟示。通過志愿服務(wù)，啟發(fā)了我們在公益勞動中尋找能使我們受到教育，有所感悟的亮點，引導(dǎo)我們?nèi)チ私馍鐣?、感受社會。這些都讓我們體會到了老一輩的孤獨以及我們的幸福。手機(jī)版雖然活動時我們滿頭大汗，但我們很高興，因為我們心里都有一股自豪感。而這種自豪感在學(xué)校里是不能夠體會到的。公益勞動是不記報酬、不謀私利、不斤斤計較的，也是培養(yǎng)我們關(guān)心公共事業(yè)熱情的起點。
這次的團(tuán)活的勞動，使我體會到了集體的力量、溫暖和自己的不足。也讓我親身體會到了勞動的光榮。這些都促進(jìn)了我努力改正自身錯誤，正確認(rèn)識自己。我們親身體會到了勞動的艱辛和勞動穿早世界的真理，抵制了我們輕視勞動和不勞而獲的思想的侵蝕，避免了我們形成好逸惡勞的壞習(xí)慣。公益勞動也同樣加強了我們的勞動觀念，幫助我們樹立正確的人生觀、價值觀。
這次的團(tuán)活讓我懂得了公益勞動不僅能造福社會，而且能陶冶情操，美化心靈。而我們也該為了公共利益而自覺自愿地參加志愿者活動，因為那是我們大學(xué)生的勞動態(tài)度的一個特征。社區(qū)實踐活動提高了我們的社會實踐能力。引導(dǎo)了我們接觸、了解社會，增強我們的社會責(zé)任感和社會適應(yīng)能力。而學(xué)校組織的勞動，更讓我們明白了學(xué)會獨立的重要性。在競爭如此激烈的今日，對于我們這些大學(xué)生，獨立的培養(yǎng)和社會的洗禮是多么的重要。
我想，每一個熱血青年都不忍讓老一輩人生活在無盡空虛中。就讓我們攜起手來，獻(xiàn)出自己的應(yīng)有力量吧。慰問活動完畢了，我覺得回校后會發(fā)動更多的同學(xué)參與到獻(xiàn)愛心的活動中，進(jìn)一步提高自己的實踐能力，培養(yǎng)關(guān)愛生命、服務(wù)他人的美好情操，為構(gòu)建和諧社會貢獻(xiàn)青春和力量。
拜訪養(yǎng)老院心得體會篇十
我們雖然是在校生，但作為一個人，我們都應(yīng)該去關(guān)心幫助一些弱勢群體，比如那一個個白發(fā)蒼蒼的老人。為他人服務(wù)，采納于一些社會活動，也是價值的體現(xiàn)。
剛跨進(jìn)養(yǎng)老院，它給的感覺是平靜、安寧，在和煦的陽光下，老人們?nèi)齼蓛傻卦陉柟獾紫?，安安靜靜的，他們沒有孩子臉上的天真，青年臉上的憧憬，中年臉上的忙碌，他們象在思索些什么？或許是對一路走來，點點滴滴的回憶吧？偶爾頭頂上飛過一兩只燕子，但他們也從不抬頭看，只是默默地低著頭，沉溺于自己幸福的回憶。院子里沒有太多的綠化，只是一些古樹，如同這些老人們經(jīng)歷了幾乎一個世紀(jì)歲月的洗禮，沉積了太多的歷史。
養(yǎng)老院的生活是自由卻井井有條的。他們每天7：30分吃早飯，雖然每天的早點只是稀飯、饅頭，但他們卻露出滿意的笑容。聽養(yǎng)老院的阿姨說：我們養(yǎng)了很多頭豬啊，一個星期就殺一頭的，老人們吃的很好。雖然是幾句簡短樸實的話語，卻藏滿了濃濃的幸福與關(guān)愛。他們還會評選文明老人，這是我們始料不及的，就象小學(xué)生日常行為規(guī)范一樣的評比條件讓老人們生活更加規(guī)范，思想也更上進(jìn)了。養(yǎng)老院還有個寬敞的活動室，平時老人們在這里看看電視，聊聊天，打打牌，他們其樂融融。
給我印象最深的是一個看起來并不是很起眼的老人，當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)他的時候，他正一個人孤單的低著頭坐在一個角落里，我們走過去，給了一些水果，誰料，老人竟然簌簌的流淚了，那使被愛融化的眼淚嗎？一滴滴，落在了盛放水果的塑料袋上，毫無掩飾，那樣的真真切切。一直以來，我總以為這些沒有接受多少教育的老人是膚淺的，沒有涵養(yǎng)的，不料，他們是那樣的出眾，一位叫董淑貞的老奶奶，平時省吃儉用，在臨死之前，把1000的積蓄毫不吝嗇的捐給了養(yǎng)老院，她不求名利，但求此生無悔，終于在前幾天安心地到了另一個極樂世界，我想她一定是快樂的飛向天堂的。
院長是一位中年男子，他對我們說：這里的老人收入主要有三大塊，村里、財政撥款，每個人每年500元，手機(jī)版街道每人每年180元，民政局每人每年2400元。老人生病時養(yǎng)老院會報銷醫(yī)藥費，政府提供老人的衣著等，共有8名工作人員照顧他們的飲食起居，生活狀況較好。
離開養(yǎng)老院的時候，我們的十佳歌手給老人們演唱了歌曲，或許他們根本聽不懂這種新潮的流行歌曲，但他們卻像是自己的孫女在唱歌一樣，眼里充滿了慈愛。我們的學(xué)生會主席在與一位年邁的老奶奶握手道別時，那種依依不舍并不亞于親人之間的分別。他們太需要關(guān)愛了，點點滴滴的，哪怕是一句問候一個眼神。
收獲最大的是與老人們的心。雖然他們面對坎坷的人生總是一笑而過，但從他們的言語中，我真正體會到了他們的艱辛，一路走來有著太多的悲歡離合，有著太多的辛酸，是啊，他們已經(jīng)很累了，他們需要休息，但更多的是關(guān)愛，是大家的愛。愛，是我們共同的語言！讓我們在今后的生活中一起用愛心去裝點這個世界！
拜訪養(yǎng)老院心得體會篇十一
真情常住我心間，溫馨養(yǎng)老院之旅真情常住我心間，只要人人都獻(xiàn)出一點愛，世界將變成沒好人間。
很高興今天我們一行人在今年寒假能有這樣一個機(jī)會，今天，我們幾個同學(xué)結(jié)伴去了市里養(yǎng)老院進(jìn)行社會實踐，在那里我們幾個同學(xué)陪老人做了一些簡單工作，使我們力所能及的事情。我們知道老人其實最缺少的就是關(guān)心關(guān)愛，他們最害怕的就是是孤獨和寂寞，而恰恰相反的是他們最希望的是可以在兒女的包圍下幸?？鞓返纳?，從而創(chuàng)造屬于自己的生活。
今天一大早，準(zhǔn)確的說是今年二月20日，我和幾個同學(xué)約好一同前往位于市郊的養(yǎng)老院，我們帶著一些瓜果并且滿懷興奮的心情一路直達(dá)目的地。令我們幾個很意外的是有幾位老人老早就在門外等我們呢。于是我們幾個就走上前搭話，原來他們老早就知道大學(xué)生要來看望他們，所以他們老早就站在那里等接我們，這讓我們感到受寵若驚。
于是我們一行人隨老人們進(jìn)入了院里，進(jìn)入里面了，里面還有娛樂室，整個房間滿滿的都是人，和我們之前想的完全不同，相反的。老人們見了我們很是高興，很熱情呢。當(dāng)我們做了自我介紹之后，便按照事先的安排為老人進(jìn)行了表演，表演了幾個小節(jié)目。說實話，我們表演的哪里是節(jié)目啊，簡直難入法眼，慘不忍睹啊，但是老人們卻沒有嫌棄，仍給予我們高度贊賞，滿是開心的目光投向我們，把我們弄得也怪不好意思的，之后有幾個老人們也心癢，想為我們表演，他們竟也毫不示弱，其中有位白發(fā)的老奶奶為我們表演了一段戲曲，那模樣、那扮相簡直是絕了，絲毫不遜于我們看過的正規(guī)京劇表演。之后我們跟前的幾位老人說，這位老人其實是非常有才的，要不是當(dāng)時條件有限，就那老人那水平，早就成名了，不過說句心里話，那老人的唱腔挺不錯的，我們都只豎大拇指表示佩服。
后來，我們又和老人們坐下來彼此面對面地聊聊天，談?wù)勑?，從中，我們感受到的是；在這個大院里，老人們其實是孤單的，寂寞的，他們經(jīng)常玩些活動，通過聊天，我們了解了許多，老人們當(dāng)中有些是在家呆不住，有些是子女工作忙沒辦法照顧老人。剛來這時，他們都很不習(xí)慣，但是時間久了，他們逐漸喜歡上了這里，老人們在這里玩的都很開心，每天他們一有時間就會到樓下的樹蔭下或是樓上的寫字房內(nèi)看會電視或是打打麻將。夏天時就在樹蔭下乘涼，冬天時就四處散散步。
下午一點多了，我們吃完飯后就隨著老人出去散步了，鍛煉鍛煉身體，養(yǎng)老院里有個很大的和運動的地方，可以容納很多機(jī)器，好多人都在那里活動，并且和我們玩著一些小游戲。
通過這次和老人們面對面心連心的交談，是我們明白了許多，明白到了他們過去的經(jīng)歷，明白了他們的辛勞，明白了他們對兒女們的亟盼，更明白了他們對我們這一代人的希望。
臨走時，我們戀戀不舍得。所以我們拿出相機(jī)和老人們喝了個影。照完相后，老人對我說；你們照片洗出來后能給我們留一張嗎？然后寫上你們的名字。我們被這一舉動感動了，我們連聲說道：好好。
老人們平日里太孤獨了，兒女們大多都不在身邊，有的甚至沒有兒女，他們要給他的是簡單的一句關(guān)懷，并不是物質(zhì)上的供給。金錢所能代替的，只是在生活的溫飽要求之上的，有人在身邊那是最開心的事情了。?；丶铱纯蠢锔柙~寫的好，老人們需要的是有兒女陪伴身邊，陪他們聊聊天。我現(xiàn)在自己的爺爺奶奶姥姥姥爺都已經(jīng)不在了，所以看到老人就覺得特別親切，想想對自己的親人一樣照顧他們關(guān)心他們，而他們也把我們當(dāng)成自己的孫女了，拉著你的手，巴阿他們的那份慈祥加在你身上，而我們也欣然接受。
我們每個人都會經(jīng)歷從年幼到年老的過程，未來有很長的一段路要走，也許當(dāng)我們有時間了，停下來靜下心想一想；我們是否會向他們一樣自在開心呢？那晚年呢？年輕的時候父母不嫌我們慢，叫我們怎樣系鞋帶、拿筷子、穿衣服，當(dāng)他們年老時。老是重復(fù)說一句話時我們就受不了了。為人子女藥學(xué)會體諒父母。父母為了我們能有更好的前途，每天早出晚歸打工干活，辛辛苦苦的，任勞任怨，但從不喊累，永遠(yuǎn)讓我們能吃飽穿暖。
通過今天的時間我懂了很多，明白了為人子女該做什么不該作什么。我希望以后能有很多這樣的機(jī)會?？傊液荛_心。
拜訪養(yǎng)老院心得體會篇十二
作為一個銷售人員，走訪客戶是必備的工作內(nèi)容之一。每一次拜訪總是和不同的客戶打交道，不同的人性格、不同的愛好、不同的習(xí)慣，這些截然不同的元素對于一位銷售人員而言都是極大的挑戰(zhàn)。然而，在與客戶交流的過程中，我們也會從中學(xué)到很多有關(guān)于工作和人生的經(jīng)驗和智慧，下面，我將結(jié)合個人的拜訪經(jīng)驗，談?wù)劙菰L后的心得體會。
第一段：明確目的，輕松交流。
在進(jìn)行預(yù)約、準(zhǔn)備資料的同時，我們也要明確此次拜訪的目的和重點。正面迎接挑戰(zhàn)的最好方式是做好充足的準(zhǔn)備，使自己在面對客戶時保持鎮(zhèn)定。準(zhǔn)確了解客戶的需求、喜好及挑戰(zhàn)點，可以迅速抓住客戶關(guān)注點，讓自己與客戶之間的交流變得更加輕松。
當(dāng)我們和客戶有著共同點時，可以借此建立起更加深入和穩(wěn)固的關(guān)系，增加互信。比如在我之前接觸的一位客戶就是一個熱愛釣魚的人，而我也有同樣的愛好。因此我在聊天過程中就順勢提到我們的愛好，結(jié)果讓客戶倍感親切，而我們的交流更加自然。
第二段：專業(yè)的對話。
在與客戶的交流過程中，我們應(yīng)該信心十足地談自己的產(chǎn)品或服務(wù)，重點突出售賣點，并與客戶交流他們的需求。坦白地說，深入了解掌握產(chǎn)品或服務(wù)的特點，了解優(yōu)缺點，可以有效地提高談判能力，而且更能協(xié)助客戶找到他們真正需要的東西。
在一個比較小型的公司，我曾經(jīng)與客戶進(jìn)行許多電話、郵件溝通，但經(jīng)過幾次電話溝通，我們并沒有具體談到購買問題，直到我對產(chǎn)品進(jìn)行了詳細(xì)的介紹，才讓他有所依據(jù)。稍息的專業(yè)知識在加強信心的同時，對于塑造我們的信譽也尤為重要。
第三段：聆聽，善解人意。
銷售人員不應(yīng)該只關(guān)注于自己，而應(yīng)該提供幫助，并積極聆聽客戶的意見。這是一個真正銷售能力的過程，也是建立長期良好的客戶關(guān)系的關(guān)鍵路徑。
溝通的過程中，經(jīng)常你會遇到種種問題，有時把客戶的疑慮變成他的意愿是非常重要的。在和客戶聊天時，我總會希望得到他們的反饋和疑問，以便在銷售前做好準(zhǔn)備，同時也要始終保持耐心和真誠，這種態(tài)度會讓客戶倍感溫暖，也會創(chuàng)造出新的機(jī)會。
第四段：小心細(xì)節(jié)，獲客支持。
在進(jìn)行激烈的市場競爭中，提高自身實力并不足以立足于長期。因此，與客戶建立強有力的關(guān)系顯得十分重要。在我們的工作中，很多時候，成功的和失敗的關(guān)鍵就在于我們是否細(xì)致入微、付出了足夠的努力。如果我們能夠給每一個客戶留下深刻的印象，那么我們將會贏得客戶的支持和信任。即使客戶并不需要你的產(chǎn)品，他也會把你介紹給他的朋友，為你的企業(yè)推廣起到積極的作用。
我的同事親身經(jīng)歷過相似的案例，他遇到了一個非常可愛的客戶，通過整整一個下午的逛展廳和交流，他想記錄下他的一些細(xì)節(jié)，最后送給他一張免費禮物。這份心意得到了客戶非常積極的反饋，另外，客戶還將這份禮物帶回了公司，這樣，我們的企業(yè)贏得了客戶的支持，這也證明了為客戶送禮是非常值得的。
第五段：回訪感謝，保持聯(lián)系。
很多人都知道好朋友很難得，而客戶關(guān)系同樣如此。長期堅持和客戶個人聯(lián)系的重要性與建立客戶關(guān)系一樣不言而喻。即使這個客戶從未花動過你的產(chǎn)品，當(dāng)你在他面前提到你們公司的名字時，也會產(chǎn)生很大的影響力。
回訪禮貌而真誠，能夠讓客戶感受到你們公司的重要性，同時，可以詢問他們是否還需要其他的幫助，建立關(guān)系，建立長期生意伙伴關(guān)系。此外，我們可以將客戶的生日或節(jié)日作為回訪的契機(jī)，從而加強雙方的聯(lián)系。在此，讓我們重申一下，出于對客戶的關(guān)心，每一位銷售代表都應(yīng)該為客戶提供郵件訂閱，使他們感受到我們的關(guān)心與永久聯(lián)系。
總的來說，在銷售過程中，銷售代表要努力克服困難，積極與客戶交流。用心呵護(hù)每一個客戶，從而改善公司形象，增加客戶量。但不要忘記，了解客戶需求、樹立信任、充分了解產(chǎn)品或服務(wù)、十分重視客戶細(xì)節(jié)和一直跟蹤回訪的關(guān)系，當(dāng)然是成為優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員的關(guān)鍵要素，這無一例外。
拜訪養(yǎng)老院心得體會篇十三
OTC拜訪是一種商業(yè)交流形式，是指企業(yè)推銷員到藥店或醫(yī)院，與藥店或醫(yī)院負(fù)責(zé)人溝通，解決商品的銷售或售后服務(wù)問題。作為一名初次進(jìn)行OTC拜訪的企業(yè)推銷員，我深深感受到了其中的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。
第二段：準(zhǔn)備工作。
在進(jìn)行OTC拜訪之前，我首先要做的就是準(zhǔn)備工作。我要了解產(chǎn)品，掌握企業(yè)的銷售政策、市場情況和競爭情況，而且還要了解目標(biāo)客戶群體的情況，這樣才能更好地與客戶進(jìn)行交流。此外，我還要了解目標(biāo)客戶的經(jīng)營模式、經(jīng)營狀況和門店的位置、規(guī)模等。
第三段：與客戶的交流。
在進(jìn)行OTC拜訪時，與客戶的交流是一個相當(dāng)重要的環(huán)節(jié)。我必須通過與客戶的交流，了解客戶的需求，這樣我才能更好地為客戶提供合適的產(chǎn)品和服務(wù)。在交流中，我需要傾聽客戶的意見和建議，了解客戶的意愿和決策過程，確保我們能與客戶達(dá)成合作協(xié)議。
第四段：應(yīng)對客戶的反饋和意見。
在進(jìn)行OTC拜訪時，客戶可能會對我們的產(chǎn)品或服務(wù)提出一些反饋和意見。我必須認(rèn)真對待客戶的反饋和意見，及時調(diào)整我們的方案，這樣才能提高我們的銷售額。此外，我還需要給客戶提供一些解決方案，讓他們更好地理解我們的服務(wù)和產(chǎn)品，這樣我們才能建立起更加穩(wěn)固的互信關(guān)系。
第五段：總結(jié)與展望。
在OTC拜訪中，我不僅提高了個人的溝通能力、銷售技巧和認(rèn)識市場的能力，更重要的是增加了對客戶需求的理解和對產(chǎn)品的認(rèn)識。在未來的工作中，我會更加努力，更加專注地實現(xiàn)銷售目標(biāo)，為企業(yè)帶來更好的效益和價值。同時，我也會不斷學(xué)習(xí)，提高自己的素質(zhì)和能力，做一個更優(yōu)秀的銷售員。
拜訪養(yǎng)老院心得體會篇十四
昨天下午有幸的和我們公司劉總一起去探望了風(fēng)信子整形美容機(jī)構(gòu)，學(xué)到了許多探望客戶的學(xué)問，之前在其他公司時也有探望過客戶，但都是目的性很強，客戶有需求了我們才去探望他們，達(dá)成共識后干脆簽合同。
但是現(xiàn)在的公司性質(zhì)和之前是有區(qū)分的，所以到一個新的環(huán)境就要抱著一個空杯的心態(tài)去學(xué)習(xí)，感受到了探望客戶須要把自己的專業(yè)度體現(xiàn)出來，這樣才能讓客戶更堅決的信任和認(rèn)可我們。
首先探望客戶的第一步就是自己必需思路清楚明確，然后和客戶幾句客套話拉近關(guān)系，打破生疏的.感覺營造輕松的氛圍，然后問他們要幾張a4紙來給他們公司做個詢問，依據(jù)商業(yè)模式的六大模塊來詢問他們公司的狀況，例如：了解他們公司的發(fā)展史、規(guī)模體質(zhì)、產(chǎn)品定位、客戶消費群體、營銷模式、管理模式、盈利模式、同行業(yè)間的影響力。通過這樣的了解與詢問，來推斷出他們當(dāng)前須要改進(jìn)及提升的地方，了解他們的專注點，須要什么樣的學(xué)習(xí)，準(zhǔn)備怎么去實行，這時我們可以把我們課程的優(yōu)勢展示給他們，怎樣能夠幫到他，假如他們學(xué)習(xí)后會達(dá)到怎樣的一個水平，講給他們聽，看他們的反應(yīng)，假如他們當(dāng)場接受就可以立馬成交，假如他們有所考慮和遲疑，就再一步跟進(jìn)。現(xiàn)在自己主要是對專業(yè)學(xué)問的加強學(xué)習(xí)，因為專業(yè)度不夠，所以與客戶溝通時就沒有自信念，總是怕簡單說不到點上，老是什么事情就有恐驚心理，這是我從現(xiàn)在起先就須要變更的！
拜訪養(yǎng)老院心得體會篇十五
此次拜訪的銷售人員是一位銷售電子產(chǎn)品人員，在拜訪她的過程中了解到，她今年二十八歲，她從事這項工作的時間已有三年多了，是一位有著豐富經(jīng)驗的銷售人員，她的工作主要是銷售電子產(chǎn)品。她告訴我，其實她原本的專業(yè)與銷售并沒有關(guān)系，后來因為種種原因，從事銷售這項工作。她說在大學(xué)里學(xué)到的東西并不能完全應(yīng)用到社會中，有時候在找工作的時候不可能找到完全對口的工作，有些不是我們所喜歡的，但還是會選擇它。她告訴我，拜訪客戶前要設(shè)定拜訪目標(biāo)，對客戶進(jìn)行分析。了解它屬于重點客戶、還是一般客戶。從而制定拜訪策略。其次要充分掌握公司的銷售政策、價格政策、促銷政策。尤其是在企業(yè)推出新的銷售政策、價格政策、促銷政策時，更要了解新政策的詳細(xì)內(nèi)涵；另外,營銷人員還要掌握社交禮儀的常識，。包括自己的穿著打扮是否得體。從微笑、握手、到坐，都有許多細(xì)節(jié)要注意。比如微笑，人際關(guān)系交往的原則告訴我們，沒有一個人會對愁面苦臉、心事重重的人產(chǎn)生好感。所以我們要微笑，要讓我們的情緒去感染客戶的情緒，讓客戶覺得跟你打交道很愉快，這樣就建立了跟客戶的聯(lián)系，為今后工作打下良好的基礎(chǔ)。拜訪客戶時要自己有明確的拜訪目在跟客戶交談時，談話要結(jié)合客戶實際，要具體。最好盡量讓客戶說話，自己做一個忠實的聆聽者?？傊灰尶蛻舢a(chǎn)生反感。另外,營銷人要善于聽“弦外之音”，做到心有靈犀一點通。在她銷售電子產(chǎn)品的這段時間里，總結(jié)了很多經(jīng)驗。她說，在跟客戶交談中，還要善于營造融洽的會談氣氛。在交談過程中，要談?wù)摽蛻舾信d趣的話題，來突破雙方的不協(xié)調(diào)。在談話過程中要盡量以客戶為中心，擺事實講道理。同時還要善于不斷找到新話題，形成一個完整的拜訪過程。總結(jié)的體會：
1、找到合適此次拜訪的“開場白”；
2、用對方感興趣的話跟他溝通；
3、找出好話題，引導(dǎo)對方；
4、讓對方對此次要解決的問題做出評估；
5、用恰到好處的贊美或表態(tài)式的結(jié)論加以總結(jié)。通過對她的拜訪，我知道在以后的工作中要用眼睛去觀察，用心去思考，要勤于學(xué)習(xí)，善于總結(jié)，我們每天工作會遇到很多問題，解決問題的過程，也就是我們銷售能力提高的過程。同時也知道在大學(xué)畢業(yè)后，不是所有人都會找到與自己專業(yè)對口的工作，大學(xué)里所學(xué)的知識在社會實踐中有些是很難實現(xiàn)的，作為一個銷售人員，最重要的是學(xué)會察言觀色，注意細(xì)節(jié)，滿足客戶不同的`需求，對于客戶的不滿要學(xué)會處理，鍛煉解決實際問題的能力。她告訴我，在面試的時候要有自信，因為自信會使得整個人的面貌變得很有精神，會給面試官留下深刻的印象。在銷售過程中要有很好的親和力，即與客戶的交流溝通能力，銷售人員的工作性質(zhì)是與客戶面對面的交流溝通，要通過自己的言行舉止來得到客戶的認(rèn)可，在與客戶的交流中語言是最為重要的，要習(xí)慣使用禮貌用語。另外，在銷售過程中，銷售人員必須掌握產(chǎn)品知識和專業(yè)知識，對客戶所提出的問題，能夠及時有效的解答。在做銷售員的過程中，有時候會遇到要求高，對事物很挑剔的客戶，面對這樣的客戶我們要保持冷靜，不能被客戶的情緒左右，要有一顆清醒的頭腦，否則會失去一個重要客戶。每個人在銷售過程中都會形成一套屬于自己的銷售技巧，在解決客戶的問題時也都有自己的方法和見解。這次的拜訪讓我對銷售又有了更深入地了解，也對大學(xué)畢業(yè)后的職業(yè)生涯有了一定的概括。
拜訪養(yǎng)老院心得體會篇十六
曾經(jīng)我等了一個采購2個小時;現(xiàn)在我最多等他們30分鐘以內(nèi).
如果你先預(yù)約了時間,你準(zhǔn)時到達(dá),他讓你等2/3個小時;一則是沒有客情;二則是他沒有時間觀念;針對第二種,建議你以微笑的面孔提出"時間觀念"理論來與他"分享";記得只有自己尊重自己,別人才會尊重你.
我們大多數(shù)業(yè)務(wù)員的觀念是覺得不需要與采購預(yù)約的;誰到誰見.可以那么簡單嗎?
“羅馬非一日建成”，業(yè)績的不斷發(fā)展，店內(nèi)形象的不斷提高都是在一次次有效拜訪計劃上獲得的。期望“一勞永逸”、“一次而搞定”，從長遠(yuǎn)來看，是不現(xiàn)實的。不要輕易去說什么“例行拜訪”，“只是隨便看看”。只有每一次都有目的拜訪，才會一步步完成即定目標(biāo)。因而要讓ka業(yè)代意識到，只有有目的明確地拜訪，才能提高客戶拜訪效率，提高成功率，促使業(yè)績真正穩(wěn)定快速提高ka拜訪心得路線拜訪表的設(shè)計:。
《ka行動計劃表》工具的制定原則1)設(shè)計拜訪計劃。
初步劃分區(qū)域：ka主任或者分公司經(jīng)理和銷售主管根據(jù)各個城市的分布、規(guī)模、銷售員的人數(shù)、拜訪頻率等因素把城市劃分成塊，每一個區(qū)塊代表一位銷售員不同的工作范圍。設(shè)定目標(biāo)超市：主要是指銷售員管理片區(qū)內(nèi)的已合作的超市或賣場。
片區(qū)細(xì)分：ka主任或者分公司經(jīng)理和銷售主管設(shè)計每一片區(qū)的管理計劃書。每一片區(qū)由專職的超市ka業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。
普通賣場/小型超市/連鎖店為每三周二次；
拜訪層次：ka主任或者分公司經(jīng)理主要拜訪k/a客戶經(jīng)理；業(yè)務(wù)主管主要拜訪k/a門店部門經(jīng)理；ka業(yè)務(wù)主要拜訪門店營業(yè)員、柜組長、庫管、會計、采購主管；行程安排技巧：
通過地圖，徹底了解本片區(qū)的地理情況。包括：地理范圍、街道界限、交通路線及設(shè)施等。
通過市場調(diào)查和客戶檔案，徹底了解本片區(qū)的客戶情況。包括：客戶數(shù)量、客戶類型、客戶級別等。
拜訪養(yǎng)老院心得體會篇十七
拜訪是我們?nèi)粘Ｉ钪泻苤匾囊患虑?。不管是在工作還是生活中，拜訪都占據(jù)了很重要的位置。拜訪的成功與否，不僅僅取決于我們的禮儀和態(tài)度，還取決于我們的心態(tài)和心理準(zhǔn)備。本文將介紹我從拜訪中學(xué)到的五點心得體會。
第二段：提前計劃。
在拜訪前，我會對拜訪對象有一定的了解，并且提前列出一份計劃。例如，我會了解對方的職業(yè)、工作內(nèi)容、興趣愛好等等，然后根據(jù)這些信息進(jìn)行討論、交流。同時，我還會根據(jù)拜訪對象的身份、從業(yè)領(lǐng)域等特點列出一份相應(yīng)的禮品清單。通過提前規(guī)劃，不僅能夠避免尷尬的場景，還能夠展現(xiàn)出我們的專業(yè)性和細(xì)心程度。
第三段：態(tài)度端正。
在進(jìn)行拜訪時，態(tài)度是至關(guān)重要的。我會仔細(xì)選擇穿著，保持良好的肢體語言和微笑常態(tài)。對于拜訪對象，我會設(shè)法營造一個輕松、舒適、和諧的氛圍，用平等的姿態(tài)與對方交流。在進(jìn)行拜訪時，尤其要注意表情，不要顯得過于生硬或者過于輕浮。只有保持端正的態(tài)度，才能得到對方的尊重和重視。
第四段：溝通技巧。
在與拜訪對象進(jìn)行溝通交流時，我會遵循以下幾項原則。首先，主動傾聽他們的想法和感受。其次，使用“開放性提問”來引導(dǎo)對話，并且注重給予對方肯定和評價。最后，對于對方的疑問或者意見，我會認(rèn)真傾聽并且主動尋求解決方案。通過這樣的溝通技巧，不僅能夠增加彼此間的信任和理解，同時還能夠建立良好的合作關(guān)系。
第五段：回訪禮儀。
在拜訪完之后，我還會定期進(jìn)行回訪，以便更好地維護(hù)人際關(guān)系?；卦L禮儀包括：寫感謝卡、發(fā)送感謝郵件、送小禮品等等。通過回訪禮儀，可以強化和鞏固我們之間的聯(lián)系，不僅能夠提高我們的影響力，還能夠吸引更多的市場機(jī)會。
結(jié)語。
對于一個成功的拜訪，必須在每一個環(huán)節(jié)都給人留下良好印象。從提前計劃到回訪禮儀，每一個步驟都必須處理得恰到好處。為此，我們必須做好心理準(zhǔn)備、保持端正的態(tài)度、巧妙地運用溝通技巧、并且堅持回訪禮儀。相信通過努力，我們一定能夠成為更好的拜訪者。
拜訪養(yǎng)老院心得體會篇十八
在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，OTC市場扮演著日益重要的角色。由于其交易靈活，流程簡潔，低門檻等特點，越來越多的企業(yè)選擇走OTC之路融資，而眾多投資者也逐漸認(rèn)識到OTC市場的價值，投資OTC成為了其重要的投資途徑。因此，作為商業(yè)從業(yè)者，我們需要更全面、更深入地了解OTC市場，才能更好地服務(wù)于客戶的需求。在此背景下，我和同事們參加了一次OTC拜訪之旅，感受頗深。下面，我就來談一談這次OTC拜訪的心得體會。
二段：認(rèn)識OTC。
第一次接觸OTC抵押融資和交易的時候，總覺得它很神秘，似乎高不可攀。但隨著深入了解和實踐，我悟出了OTC的優(yōu)點：其流程簡潔，制度協(xié)議明確，帶來的成分質(zhì)量靈活。我們與幾家中小型企業(yè)交流，得知他們選擇OTC的原因是融資成本低、速度快、流程輕便、無需擔(dān)保?？梢哉f，OTC市場是一個及時、高效、靈活的市場，未來必將得到更廣泛的認(rèn)可和使用。
三段：拜訪感受。
在這次拜訪中，我們拜訪了多家公司，得到了當(dāng)?shù)仄髽I(yè)家的交流和分享，并了解到了很多OTC市場上的實際情況。我們發(fā)現(xiàn)，一些公司對OTC市場的認(rèn)知還存在偏差，常常認(rèn)為OTC市場數(shù)據(jù)不穩(wěn)定，漲跌幅度大，難以進(jìn)行判斷。此外，還有一部分公司因為對OTC流程不熟悉，甚至被各種費用和手續(xù)費用所迷惑，不敢輕易進(jìn)入該市場。這讓我們深刻認(rèn)識到，加大宣傳和普及OTC市場知識，是推進(jìn)OTC市場發(fā)展的重要一環(huán)。
四段：策略指導(dǎo)。
在進(jìn)一步了解OTC市場的同時，我們也認(rèn)識到如何更好地服務(wù)于客戶。為了幫助其了解OTC市場，我們應(yīng)該積極推廣OTC市場知識，為其提供諸如全方位咨詢、財務(wù)分析、知情交易等服務(wù)，從而建立更加穩(wěn)定、可靠的信用體系，樹立業(yè)內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)品牌形象。此外，在企業(yè)不清楚融資方向的時候，要及時介紹OTC市場相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)?？傊?，在實際操作中，我們應(yīng)該發(fā)掘、整合和提供更多優(yōu)秀的資源，為客戶帶去更多的價值和利益，為OTC市場的未來發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
五段：結(jié)論。
總的來說，本次OTC拜訪之旅是一次充實、有益的經(jīng)歷，讓我們深刻認(rèn)識到了OTC市場的優(yōu)勢和挑戰(zhàn)，也讓我們更好地了解到了當(dāng)?shù)仄髽I(yè)和投資者對OTC市場的認(rèn)知和需求。這樣的拜訪體驗，將對我們今后的業(yè)務(wù)拓展和客戶服務(wù)都大有裨益。我相信，在我們共同努力下，OTC市場會越發(fā)成熟、專業(yè)化，擴(kuò)大更廣泛的融資渠道和投資途徑，真正成為支持小企業(yè)發(fā)展和投資者理財?shù)闹匾脚_。
拜訪養(yǎng)老院心得體會篇十九
但是現(xiàn)在的公司性質(zhì)和之前是有區(qū)別的，所以到一個新的環(huán)境就要抱著一個空杯的心態(tài)去學(xué)習(xí)，感受到了拜訪客戶需要把自己的專業(yè)度體現(xiàn)出來，這樣才能讓客戶更堅定的相信和認(rèn)可咱們。
打算怎么去實行，這時我們可以把我們課程的優(yōu)勢展示給他們，怎樣能夠幫到他，如果他們學(xué)習(xí)后會達(dá)到怎樣的一個水平，講給他們聽，看他們的反應(yīng)，如果他們當(dāng)場接受就可以立馬成交，如果他們有所考慮和猶豫，就再一步跟進(jìn)。
現(xiàn)在自己主要是對專業(yè)知識的加強學(xué)習(xí)，因為專業(yè)度不夠，所以與客戶溝通時就沒有自信心，總是怕容易說不到點上，老是什么事情就有恐懼心理，這是我從現(xiàn)在開始就需要改變的!
下午我們的組訓(xùn)老師打來電話，讓我分享一下最近關(guān)于陌生拜訪的心得體會。
說實話，關(guān)于這些天的陌生拜訪，我的確有一些話要說，也就答應(yīng)了。
我們常用的陌生拜訪有三種形式：一是開門見山式，說出我們的來歷和目的;二是聊天式，不說我們的來歷和目的，只是和他們聊天;三是調(diào)查訪問式，這樣的調(diào)查需要準(zhǔn)備一點小禮品以便隨時贈送。
這幾種方式?jīng)]有哪一種是好的，也沒有哪一種是不好的。
所謂不拘一格，隨機(jī)應(yīng)變。
適合我們的都是好的。
一般來說，從來沒有買過任何保險的人，對保險的抗拒心和戒備心最強。
對于特別抗拒保險的人來說，聊天是最好的方式;有些人在調(diào)查中接受了小禮品，并不表示他們接受了我們，這些人也需要我們經(jīng)過長期艱苦的努力，才能使他們最終接受我們。
只有那些已經(jīng)買過保險，對保險的保障并不清楚的人，往往想通過我們知道自己究竟買到了什么保障，他們倒是挺歡迎我們。
因此，在拜訪的過程中，如果遇到已經(jīng)買過保險的人，我們千萬不要一走了之。
我們一定要為他們做耐心細(xì)致的解答，并以此為突破口，打破陌生拜訪的僵局。
陌生拜訪，不僅鍛煉我們膽量，也鍛煉我們的應(yīng)變能力，我們在這個辛苦的拜訪過程中成長著、快樂著。
在這里，我有三點心得體會與大家分享。
盡管許多前輩們早已有過這些體會，但唯有在實踐中感悟才讓我理解更深。
首先，我們不要把自己定位成賣保險的。
保險行業(yè)經(jīng)過這十幾年的快速發(fā)展，很多老百姓的保險意識都增強了。
他們理解保險，也理解保險公司從業(yè)人員的艱辛。
但是還有更多的人對保險不理解，戴著有色眼鏡來看待保險從業(yè)人員。
這其中有一些是因為保險行業(yè)在我們國家的歷史太短，而造成大眾對保險行業(yè)的不了解;也有一些是在過去的工作中，我們的業(yè)務(wù)員為了推銷保險，擅自夸大保險的功能而導(dǎo)致無法理賠造成的。
所以，如果我們把自己定位成賣保險的，那么就會和對方建立一種對立關(guān)系，讓他們認(rèn)為又從保險公司來了一個騙子。
我們一定要打消他們的顧慮，告訴他們，我們只是做保險市場的調(diào)查，以及保險業(yè)務(wù)的咨詢工作。
有哪些利益會在未來的歲月里得到保障;如果你家還有保險需求，我們會為你做最好的咨詢服務(wù)，讓你把錢花在刀刃上，買最好的和最大的保障。
有一些人特別害怕留電話號碼，害怕會因此受到電話騷擾。
對于那些怕留電話號碼的人，我們不要去強求。
只要我們經(jīng)常從他們面前走過，混個臉熟，慢慢地他們就不會象先前那樣的拒絕我們。
對于那些愿意留下電話號碼的'人，我們也不能經(jīng)常打電話，以免引起他們的反感。
我們只需要經(jīng)常地路過，和他們經(jīng)常地打著招呼就行了。
所以一定要堅持在同一個地點做陌生拜訪，這樣才能讓我們的客戶經(jīng)?？吹轿覀?。
打一槍換個地方，只能像猴子掰苞谷，掰一個丟一個。
其次，服務(wù)就是生產(chǎn)力。
常言道，若想取之，必先予之。
就是讓我們在得到之前先給予。
給予不只是物質(zhì)與金錢的施舍，更是一種服務(wù)。
我們在和那些潛在客戶打交道的過程中，一方面是交談，得到我們想要的信息;同時我們也要注意客戶有哪些需求，把他們的需求隨時記下來，看看我們能幫他們做些什么，如果我們能夠做到的，就一定不要吝嗇。
我們的付出也許只是多講幾句話，或者是舉手之勞，這并沒有讓我們損失什么，卻讓對方得到了幫助。
惠而不費，何樂而不為呢?
我的一位陌生拜訪的客戶，就是因為我在幫她解釋其它公司的保險合同條款的同時告訴她，我們不會賣給你保險的，我們只是做市場調(diào)查和咨詢服務(wù)。
我對她說：你告訴我們你買了保險，我們就已經(jīng)做了市場調(diào)查;我們給你解釋條款，就是在做客戶服務(wù);你問你的保險買得好不好，我們就是在做咨詢服務(wù)。
如果有一天，你還想買保險，無論在哪家公司買，我們都會為你做最好的咨詢服務(wù)。
這位客戶深受感動，連夸中國人壽的這種服務(wù)方式很好。
這位客戶以前也買過中國人壽的保險，只是在廣元買的，一直沒有轉(zhuǎn)到成都來，交費很不方便，有時忘了交費造成保單失效。
我對她說，可以把她的保單轉(zhuǎn)到成都來，并告訴她需要哪些手續(xù)，她同樣很感動。
后來有一天我知道在成都可以直接把她的保單從廣元轉(zhuǎn)移過來，就專門打電話告訴她，然后在下一次的拜訪中就把轉(zhuǎn)移申請書給她拿了過去，讓她在適當(dāng)?shù)臅r候到我們公司來，我陪她辦理保單轉(zhuǎn)移。
我想這位客戶在認(rèn)可中國人壽的同時，也會認(rèn)可我。
第三，拒絕是正常的。
我們在陌生拜訪的過程中，經(jīng)常會被人拒絕。
楊宗勇老師說過，拒絕是嬰兒尿床，純屬正常。
想想我們在從事保險工作之前，是不是也同樣的拒絕保險從業(yè)人員?因此站在他們的角度，我們要理解他們的拒絕。
所以善待拒絕我們的人，就是善待我們自己，因為他們就是從前的我們。
拜訪養(yǎng)老院心得體會篇二十
拜訪是一種社交活動，它的目的不僅是要向?qū)Ψ絾柡?、拜訪，也是希望能夠增進(jìn)彼此的關(guān)系。不過，每個人的拜訪方式也都不盡相同。近期，我參加了一些拜訪活動，從中我獲得了一些新的心得體會，想要在這里與大家分享。
第二段：提出問題。
第三段：探究問題。
我認(rèn)為在拜訪中必須要注意以下兩點：首先，盡量了解對方的喜好，把握好交流的時間和方式。其次，要多關(guān)心對方，多了解對方的狀況和困惑，或許在拜訪中能夠提供一些真正有用的幫助。
第四段：陳述經(jīng)驗。
在我進(jìn)行拜訪時，我總是會事前了解一些對方的信息。例如，對方的工作、生活、興趣等等，這樣我在與對方交流時就能夠更準(zhǔn)確地找到話題，并且能夠讓對方感到我真的很關(guān)心他們，很重視對方的生活和工作。另外，我也會在問候的同時，提出一些對對方生活、工作、成長上的建議和幫助。這樣的交流方式，會讓雙方感到更有信任，更加真誠。
第五段：總結(jié)。
總的來說，拜訪是一種交流和溝通方式，它要求我們需要更加真心和細(xì)心。只有了解對方的情況，才能夠找到適當(dāng)?shù)慕涣鞣绞?，讓對方感到被關(guān)注和重視。同時，我們也要普及這種交流方式，用真誠的心態(tài)去拜訪別人，讓人們感受到人與人之間的溫暖和融洽。拜訪不僅僅是一種禮儀，更是增進(jìn)人際關(guān)系的良方。