總結(jié)不僅可以幫助我們發(fā)現(xiàn)問題，還可以幫助我們找到解決問題的方法。在寫總結(jié)時，要注重邏輯性和條理性，使讀者能夠清晰地理解你的思路和觀點。這里有一些經(jīng)典的總結(jié)范文，希望能給大家提供一些啟示和借鑒。
護理質(zhì)量管理工作總結(jié)匯報篇一
為進一步加強護理質(zhì)量管理工作，提高護理服務(wù)水平，不斷完善護理管理體系,推行護理質(zhì)量管理委員會領(lǐng)導(dǎo)下的三級護理質(zhì)控體系，優(yōu)化護理服務(wù)流程，強化服務(wù)意識，提高蒙中醫(yī)特色護理服務(wù)質(zhì)量。
一)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)病房覆蓋率100%，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，從人力、設(shè)備、后勤保障等各方面給予了大力支持。20xx年至今新增護士人，逐漸滿足了臨床需要;消毒供應(yīng)室開展包括傳統(tǒng)治療用火罐、止血帶、各種無菌物品的下收下送。后勤物資按科室上報領(lǐng)物申請單下送至病房?？蛻艏芭R床服務(wù)中心24小時免費為患者陪檢，為科室送標(biāo)本、取藥等，努力為患者提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務(wù)。
二)各臨床科室從細節(jié)入手，開展具有專科特色的蒙中醫(yī)護理服務(wù)。蒙醫(yī)風(fēng)濕病科開展蒙藥骨湯、蒙藥茶和酥油按摩等蒙醫(yī)傳統(tǒng)護理。骨科為患者制作中藥熱奄包，并為手術(shù)患者贈送祝福溫馨卡。外婦科制作中藥敷臍袋改善患者便秘，為心電監(jiān)護患者設(shè)計“背心式蓋被”，溫暖又保潔。開展多種形式的健康教育，各病區(qū)制作各種疾病健康教育處方，糖腎科、脾胃科開展的“健康知識講堂”，深受患者的喜愛和好評。
三)著力建立有利于護理服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進、護理事業(yè)持續(xù)發(fā)展的長效機制。從激發(fā)廣大護士愛崗敬業(yè)、爭當(dāng)先進的熱情入手,每年在全院范圍內(nèi)評選優(yōu)秀護士、優(yōu)秀護士長。積極推進護理績效考核。開展多種形式的活動，如傳統(tǒng)療法護理操作技能展示、護理教學(xué)能手競賽、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)征文等，積極開展應(yīng)急預(yù)案演練,提高護理人員的綜合素質(zhì)，充分調(diào)動廣大護理工作者的積極性。
四)以護理信息化建設(shè)為抓手，積極推進護理質(zhì)量安全建設(shè)。經(jīng)過參觀考察及院內(nèi)論證，擬于年內(nèi)完成移動護理、護理質(zhì)量管理、門診輸液系統(tǒng)建設(shè)，基于二維碼掃描完成對醫(yī)囑全周期的監(jiān)控和質(zhì)量追溯。目前系統(tǒng)正在招標(biāo)中。
護理質(zhì)量管理工作總結(jié)匯報篇二
護理工作雖然沒有轟轟烈烈的輝煌，卻寫滿了簡單而平凡的愛。今天本站小編給大家為您整理了護理工作總結(jié)匯報，希望對大家有所幫助。
一、首先在護士中樹立終身學(xué)習(xí)的理念。
告訴護士護理工作與病人的生命息息相關(guān)，護理質(zhì)量的高低是保障病人安全的首要條件之一，護士的業(yè)務(wù)水平直接影響著護理質(zhì)量。在科內(nèi)努力創(chuàng)造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，適時，適地開展各種學(xué)習(xí)活動，把如何提高護理人員的技術(shù)水平作為管理重點來抓。
二、成立科室培訓(xùn)組織，抓好培訓(xùn)質(zhì)量管理。
成立骨一科護士培訓(xùn)管理小組,由護士長擔(dān)任組長，護理骨干組成一支培訓(xùn)組織。根據(jù)我科發(fā)展要求和護理人員自身特點設(shè)定培訓(xùn)計劃并組織實施，且定期對培訓(xùn)開展工作情況進行督導(dǎo)，不斷探討和完善各種培訓(xùn)方法，把實用性、有效性作為培訓(xùn)的目標(biāo)。充分發(fā)揮小組的職能，負責(zé)督導(dǎo)科室新入職護士、夜班準入護士、輪科護士的培訓(xùn)，按計劃組織科室的理論和技能培訓(xùn)及考核，并對培訓(xùn)效果進行反饋和評價，確保培訓(xùn)工作順利進行。
三、采取多種培訓(xùn)方法，向多元化培訓(xùn)靠近。
采用授課、演示、討論等方法，使培訓(xùn)工作更具有科學(xué)化，做到“學(xué)有所用”。本年度共舉行了業(yè)務(wù)小講課12次，護理個案查房12次，基本技能培訓(xùn)及?？萍寄芘嘤?xùn)12項，急救知識及技能培訓(xùn)3次。針對護理人員急救反應(yīng)薄弱還重點培訓(xùn)了簡易呼吸囊及多人急救技能的配合，并進行了多人急診的入院的搶救演示。
四、落實護士規(guī)范化培訓(xùn)和繼續(xù)護理教育。
加強護理操作規(guī)范，實施流程化服務(wù)，嚴格無菌操作及查對制度，提高護理質(zhì)量，對不同年資，能力的護士進行不同的培訓(xùn)，讓大家養(yǎng)成主動學(xué)習(xí)的習(xí)慣，并做好“傳、幫、帶”的工作，目前我科臨床護理人員分四個層級：即n1(經(jīng)驗護士)n2(初級責(zé)任護士)n3(高級責(zé)任護士)n4(專科護士)。除了按要求分層級培訓(xùn)外，我們工作5年內(nèi)的護士也參加由護理部組織的統(tǒng)一的規(guī)范化培訓(xùn)，現(xiàn)參加規(guī)范化培訓(xùn)護士有4人，每月參加讀書月考，本年度無考試不合格人員，本年度護士“三基”理論知識達標(biāo)率為100%，基本技能合格率100%。
五、制度、預(yù)案、疾病護理常規(guī)培訓(xùn)。
對我科護理人員加強制度、預(yù)案、疾病護理常規(guī)的培訓(xùn)，通過對往年護理經(jīng)驗的總結(jié)，結(jié)合本年度我科室實際情況，重新完善修訂了護理工作制度及各層級護理崗位說明，明確各級各類護理人員職責(zé)。根據(jù)護理部制定的各種突發(fā)事件的。
應(yīng)急預(yù)案。
嚴格要求每一個護士認真模擬演練通過真實的演練大大提高了我科護土應(yīng)急反應(yīng)能力、急救技能同時進行多種形式急救程序、心肺復(fù)蘇、急救約物知識、急救儀器使用培訓(xùn)等。搶救儀器、藥品、應(yīng)急設(shè)備定人負責(zé)、每日檢查、及時維修保證隨時處于備用狀態(tài)。
六、教學(xué)能力的培養(yǎng)。
從n1層級護士開始，我們即著手對培養(yǎng)護理人員教學(xué)能力的培養(yǎng)，尤其是護士長和護理骨干的培養(yǎng)。我科業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、查房、科內(nèi)技能操作等大多數(shù)教學(xué)均由科室護理骨干承擔(dān)，在準備。
課件。
和精心備課中，他們的教學(xué)能力得到鍛煉和升華。
七、法律法規(guī)知識培訓(xùn)。
1、層級培訓(xùn)細化工作做得還不夠細致。
2、缺乏對培訓(xùn)效果的評估，有落實不到位的現(xiàn)象。
3、缺乏新業(yè)務(wù)、新知識的開展。下一年度加強科室護理人員創(chuàng)新意識的培養(yǎng)。
在過去的一年里，我們?nèi)〉昧艘恍┏煽儯@與護理部的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)是分不開的，我們的培訓(xùn)工作還有許多不足，但我們不驕傲、不氣餒，在新的一年里，以迎接“三級復(fù)審”契機，我們努力打造出一個優(yōu)質(zhì)、高效的臨床護理隊伍，使護理工作再上新臺階。
去年的八月我有幸被分到急診部，在急診工作的這一年中對我的成長來說有很大的幫助，
下面就我在工作中的一些感觸和大家說說：
大家都知道搶救室是一種什么樣的工作性質(zhì)，與時間賽跑，與死神搏斗，病人的病情比較重、復(fù)雜，變化比較迅速。剛被分到急診搶救室的時候，自己很多時候的狀態(tài)是站在那里，像個木頭，我的老師們也是第一次接觸男同事，這種狀態(tài)也是很微妙的，但通過老師們的耐心、細心的教導(dǎo)，自己虛心的學(xué)習(xí)，我很快的掌握了一些常見病的急救技能。記得剛?cè)肟撇痪玫囊粋€中午，我們搶救室值班的醫(yī)生是位身材比較苗條的女性，120送來一位身寬體胖的患者，送來的時候已經(jīng)呼吸心跳停止，需立即進行搶救，可擺在面前最困難的問題不是搶救而是怎樣將這位患者搬到床上，這時，我們男同事的優(yōu)勢是顯而易見的?？稍谶M行胸外心臟按壓的時候問題又同樣擺在面前，女醫(yī)生的按壓對這么一位身寬體胖的患者來說實質(zhì)是無效的。胸外心臟按壓的搶救技能我也只是以前在書上看過，根本就沒有實戰(zhàn)的經(jīng)驗。此時也不容我再去想的太多，一邊想著書上的步驟要領(lǐng)，一邊進行搶救，憑著那份自信，這位患者通過我們集體的努力，搶救最終獲得成功。在洗手的時候，老師們說：“今天幸好有我們的小劉在，不然今天我們肯定救不了他，而且我們小劉的動作也很標(biāo)準”。對于一位男同事來說，感到這是對我從事的事業(yè)最好的肯定，也讓我對自己有了更多的自信。我想對在坐的男同仁們說聲，我們在工作中不僅要掌握扎實的理論知識，而且還要有那份將事護理事業(yè)做的更好的自信!
在工作中，我得到了老師們的肯定，對于患者及其家屬來說，能得到他們的肯定，也不是說說就能做的到的：在剛工作的很多時候，病人及其家屬看我的眼神，一個字：怪，三個字：怪怪的，好像看到的是個“魔鬼”，哈哈!不過這些感覺都在我的工作中天天變化著：有一次120送來一位男士，補液已經(jīng)配好，當(dāng)我要給這位患者進行靜脈穿刺的時候，這為男士看了看我的胸卡說：“啊!男護士呀，嗚萊塞!嗚萊塞!還是讓你老師來吧，我從來沒有見過男護士，男的不如女的細心……瑞金醫(yī)院有男護士了……”。面隊這樣的患者我不能每次都是選擇默默的離開，我要找回那份自信。通過我的說服，最終同意我為他靜脈穿刺。當(dāng)我細心為他排好氣，消好毒，并一針見血穿刺成功，正要貼貼膜時，他說：“啊!已經(jīng)打好了，不錯么，一點也不痛，比小姑娘的技術(shù)還好，也很細心……”。最后，我也回敬此君一句：“看到了，這就是我們?nèi)鸾疳t(yī)院!瑞金醫(yī)院的男護士!”。此君不由的伸出了大拇指!
剛輪轉(zhuǎn)到補液室的時候，我正準備要為一位中年女性患者靜脈穿刺補液的時，這位患者說：“還是讓你的師父來吧，男的不行……”。我和老師也沒有將她說服。過了大概四天，我給一位患者靜脈穿刺結(jié)束后，突然有位中年女性患者拉著我的胳膊說：“小弟，還記得我么，前幾天，我沒有讓你給我打針，不好意思噢，我這幾天觀察，你打針打的不錯，我歉你一針，今天是我最后一次打吊針了。”偶而在路上見到一些給我打招呼的人“你不是瑞金醫(yī)院的男護士么?還記得我么?上次是你給我爸褥瘡換的藥，你是換藥中最仔細的一位?！薄吧洗挝覌屔〉臅r候是你幫我媽打吊針的，其他人都沒有打進去，多虧了你呀?！甭牭竭@些的時候我感覺到的不僅僅是一個贊許，更是一個鞭策，男護士是護理事業(yè)的新生力量，或許我們的一小步就能給護理事業(yè)帶來一大步的跨越。
正如朱唯一老師說的那樣：作為一名護士必須要具有細心、耐心、愛心、虛心膽大心細的按照醫(yī)療護理常規(guī)做好自己本職的工作，就肯定能夠做一名合格的護士，能夠?qū)崿F(xiàn)自己的職業(yè)理想。
去年的這個時候，我還是一名新職工，現(xiàn)在新人換舊人了。去年我們?nèi)齻€還像是汪洋中的一葉孤舟，而如今，我看到的是好多和我們一樣的男同仁坐在下面。我曾經(jīng)看到一篇文章說：“有一智者曾問他的弟子：一滴水如何才能不干涸?弟子搖頭，智者說：要融入大海”。是呀，一個人的力量是有限的，走不遠，飛不高，好比一條小渠，如果不匯入江河，永遠也不能洶涌澎湃。因此，我們男同志們要團結(jié)在一起，發(fā)揮我們集體作用，為我們的瑞金醫(yī)院添磚加瓦，奉獻我門微薄的力量。
“往事已矣，來者可追”，新的一年里，我期待著與大家一路同行，分享最多的喜悅，分擔(dān)最少的痛苦。
最后，愿你們工作順利!
轉(zhuǎn)眼，又是年末了，我來到醫(yī)院工作已有8個月了，在護士長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科室同事的密切配合和支持下，認真地完成了工作任務(wù)，并且在個人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進步。
能自覺遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，服從科室領(lǐng)導(dǎo)的各項安排，認真履行自己的。
崗位職責(zé)。
完成各項護理操作學(xué)會認真對待每一件事情在用心的同時更能細心的幫助病人解決每一件事情認真接待每一位病人把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友親人。認真作好手術(shù)前病人的訪視工作把整體護理工作應(yīng)用到手術(shù)室護理中得到了病人的一致好評。作為器械護士時認真作好每一臺手術(shù)的配合在熟練的基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新一切目的就是更好的配合好手術(shù)醫(yī)生使手術(shù)順利完成。手術(shù)巡回過程中監(jiān)督其他醫(yī)務(wù)人員的無菌觀念管理好手術(shù)室使得手術(shù)順利完成。通過6個月的學(xué)習(xí),已能夠獨立完成婦產(chǎn)科、骨科、普外科、泌尿外科、五官科各種手術(shù)的器械和巡回手術(shù)配合工作。
做為一個新護士，當(dāng)然，我身上還存在一些不足有待改進。比如，在學(xué)習(xí)上，還需要不斷的學(xué)習(xí)，不斷積累經(jīng)驗;在工作上，主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改進和提高的地方。在已經(jīng)過去的一年里，要再次感謝科主任、護士長、帶教老師的教育、指導(dǎo)、批評和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持?；仡欉^去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足;展望未來，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處，克服不足。為了科室的建設(shè)奉獻自己的一份力量!
護理質(zhì)量管理工作總結(jié)匯報篇三
1、建立健全護理質(zhì)量管理組織，實行院、科二級質(zhì)控，各質(zhì)控組織定期活動，加強護理質(zhì)量管理，促進護理質(zhì)量持續(xù)改進。
2、加強制度管理，進一步完善護理工作制度、護理人員職責(zé)、護理質(zhì)量標(biāo)準等，并組織實施，重點抓好落實工作。
3、制訂護理質(zhì)量管理方案和護理質(zhì)控計劃，并組織實施。
4、制訂護理質(zhì)量管理目標(biāo)及護理質(zhì)量評價標(biāo)準，并組織實施。
5、各級護理管理人員及各級質(zhì)控組織認真履行職責(zé)，抓好管轄部門護理質(zhì)控工作。
6、院、科二級質(zhì)控組織定期開展活動，護理部組織院質(zhì)控小組每月進行全院護理質(zhì)量檢查一次，平時隨機抽查，并把質(zhì)控情況進行反饋，針對存在問題進行原因分析，提出整改措施，復(fù)查整改效果，每月做好質(zhì)控小結(jié)，加強環(huán)節(jié)質(zhì)量管理。
7、科室質(zhì)控組織每半月進行一次自查自評，護士長平時隨機抽查，每月進行一次質(zhì)控小結(jié)，對存在問題進行原因分析，提出整改措施，復(fù)查整改效果，達到質(zhì)量管理成效。
8、加強全院護理質(zhì)量監(jiān)控工作，院質(zhì)控組織每季召開質(zhì)控專題會議，進行護理質(zhì)量評價、分析，總結(jié)、交流經(jīng)驗，達到互相促進，共同提高的目的。
9、加強薄弱環(huán)節(jié)、危重病人管理，堅持護士長夜查房制度，檢查、指導(dǎo)、協(xié)助夜班護士工作，檢查督促危重病人護理措施的落實。
10、強化護理人員質(zhì)量意識，提高護理人員自我質(zhì)量控制的自覺性，嚴格執(zhí)行護理工作規(guī)章制度及護理技術(shù)操作規(guī)程，從思想上重視醫(yī)療護理安全，嚴格執(zhí)行查對制度，無重大護理差錯事故發(fā)生。
11、建立護理人員考核評價機制，各科室護士長每月對本科室護理人員考核評價一次，護理部每月對護士長考核評價一次。
12、加強護理信息管理。各科室認真做好各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、上報工作，掌握全院護理動態(tài)，注重信息的收集、分析、研究、總結(jié)，注重質(zhì)量內(nèi)涵建設(shè)，達到質(zhì)量管理成效。
13、護理質(zhì)量控制指標(biāo)達標(biāo)情況：
(1)基礎(chǔ)護理合格率100%;。
(2)特、一級護理合格率100%;。
(3)護理文件書寫合格率100%。
(4)急救物品完好率100%。
(5)醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100%;。
(6)一人一針一管一用一滅菌執(zhí)行率100%;。
(8)消毒隔離工作質(zhì)量合格率100%;。
(9)一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率100%;。
(11)壓褥發(fā)生次數(shù)為“0”;。
(12)嚴重護理差錯事故發(fā)生次數(shù)為“0”。
護理質(zhì)量管理工作總結(jié)匯報篇四
總結(jié)。
匯報導(dǎo)讀：我根據(jù)大家的需要整理了一份關(guān)于《護理工作總結(jié)匯報》的內(nèi)容，具體內(nèi)容：護理工作雖然沒有轟轟烈烈的輝煌，卻寫滿了簡單而平凡的愛。今天我給大家為您整理了，希望對大家有所幫助。一：為加快科室護理隊伍素質(zhì)建設(shè)和人才培養(yǎng)，規(guī)范在職護士繼續(xù)教育，...護理工作雖然沒有轟轟烈烈的輝煌，卻寫滿了簡單而平凡的愛。今天我給大家為您整理了，希望對大家有所幫助。
一：
為加快科室護理隊伍素質(zhì)建設(shè)和人才培養(yǎng)，規(guī)范在職護士繼續(xù)教育，優(yōu)化護理人員知識結(jié)構(gòu),提高護理專業(yè)水平，提升護理服務(wù)質(zhì)量，我科去年根據(jù)醫(yī)院護理部分層級培訓(xùn)要求，制定了一系列培訓(xùn)目標(biāo)及要求，特別是通過這一年迎接我院"三甲復(fù)審"的準備工作，讓我們懂得我們面對的不僅僅是醫(yī)院的榮譽，更重要的是我們作為醫(yī)院一員的責(zé)任與義務(wù)，我們骨一科護理隊伍以此為契機，狠抓護理服務(wù)質(zhì)量，嚴格落實規(guī)章制度，加強業(yè)務(wù)、技術(shù)訓(xùn)練，打造出一支具有凝聚力的護理隊伍，現(xiàn)將我科護理培訓(xùn)工作總結(jié)一、首先在護士中樹立終身學(xué)習(xí)的理念。
告訴護士護理工作與病人的生命息息相關(guān)，護理質(zhì)量的高低是保障病人安全的首要條件之一，護士的業(yè)務(wù)水平直接影響著護理質(zhì)量。在科內(nèi)努力創(chuàng)造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，適時，適地開展各種學(xué)習(xí)活動，把如何提高護理人員的技術(shù)水平作為管理重點來抓。
二、成立科室培訓(xùn)組織，抓好培訓(xùn)質(zhì)量管理成立骨一科護士培訓(xùn)管理小組,由護士長擔(dān)任組長，護理骨干組成一支培訓(xùn)組織。根據(jù)我科發(fā)展要求和護理人員自身特點設(shè)定培訓(xùn)計劃并組織實施，且定期對培訓(xùn)開展工作情況進行督導(dǎo)，不斷探討和完善各種培訓(xùn)方法，把實用性、有效性作為培訓(xùn)的目標(biāo)。充分發(fā)揮小組的職能，負責(zé)督導(dǎo)科室新入職護士、夜班準入護士、輪科護士的培訓(xùn)，按計劃組織科室的理論和技能培訓(xùn)及考核，并對培訓(xùn)效果進行反饋和評價，確保培訓(xùn)工作順利進行。
三、
采取多種培訓(xùn)方法，向多元化培訓(xùn)靠近。
采用授課、演示、討論等方法，使培訓(xùn)工作更具有科學(xué)化，做到"學(xué)有所用"。本年度共舉行了業(yè)務(wù)小講課12次，護理個案查房12次，基本技能培訓(xùn)及?？萍寄芘嘤?xùn)12項，急救知識及技能培訓(xùn)3次。針對護理人員急救反應(yīng)薄弱還重點培訓(xùn)了簡易呼吸囊及多人急救技能的配合，并進行了多人急診的入院的搶救演示。
四、落實護士規(guī)范化培訓(xùn)和繼續(xù)護理教育。
加強護理操作規(guī)范，實施流程化服務(wù)，嚴格無菌操作及查對制度，提高護理質(zhì)量，對不同年資，能力的護士進行不同的培訓(xùn)，讓大家養(yǎng)成主動學(xué)習(xí)的習(xí)慣，并做好"傳、幫、帶"的工作，目前我科臨床護理人員分四個層級：即n1(經(jīng)驗護士)n2(初級責(zé)任護士)n3(高級責(zé)任護士)n4(專科護士)。除了按要求分層級培訓(xùn)外，我們工作5年內(nèi)的護士也參加由護理部組織的統(tǒng)一的規(guī)范化培訓(xùn)，現(xiàn)參加規(guī)范化培訓(xùn)護士有4人，每月參加讀書月考，本年度無考試不合格人員，本年度護士"三基"理論知識達標(biāo)率為100%，基本技能合格率100%。
五、制度、預(yù)案、疾病護理常規(guī)培訓(xùn)對我科護理人員加強制度、預(yù)案、疾病護理常規(guī)的培訓(xùn)，通過對往年護理經(jīng)驗的總結(jié)，結(jié)合本年度我科室實際情況，重新完善修訂了護理工作制度及各層級護理崗位說明，明確各級各類護理人員職責(zé)。
根據(jù)護理部制定的各種突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，嚴格要求每一個護士認真模擬演練，通過真實的演練，大大提高了我科護土應(yīng)急反應(yīng)能力、急救技能，同時進行多種形式急救程序、心肺復(fù)蘇、急救約物知識、急救儀器使用培訓(xùn)等。搶救儀器、藥品、應(yīng)急設(shè)備定人負責(zé)、每日檢查、及時維修，保證隨時處于備用狀態(tài)。
六、
教學(xué)。
能力的培養(yǎng)從n1層級護士開始，我們即著手對培養(yǎng)護理人員教學(xué)能力的培養(yǎng)，尤其是護士長和護理骨干的培養(yǎng)。我科業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、查房、科內(nèi)技能操作等大多數(shù)教學(xué)均由科室護理骨干承擔(dān)，在準備課件和精心備課中，他們的教學(xué)能力得到鍛煉和升華。
七、法律法規(guī)知識培訓(xùn)積極組織我科護士參加醫(yī)院組織的各項法律法規(guī)知識培訓(xùn)，我科本年度也組織多次法律法規(guī)培訓(xùn)，以護士條例、醫(yī)療事故條例及其他相關(guān)法律法規(guī)為藍本，通過多媒體講解、案例分析等方法對護理人員進行培訓(xùn)，尤其是新入職護士。讓護理人員意識到，社會主義市場經(jīng)濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權(quán)益已成為人們的共識，現(xiàn)在護理理念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫(yī)療護理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，使護理人員懂法、用法、依法，以減少醫(yī)療事故的發(fā)生存在不足及改進措施1、層級培訓(xùn)細化工作做得還不夠細致2、缺乏對培訓(xùn)效果的評估，有落實不到位的現(xiàn)象。
3、缺乏新業(yè)務(wù)、新知識的開展。下一年度加強科室護理人員創(chuàng)新意識的培養(yǎng)在過去的一年里，我們?nèi)〉昧艘恍┏煽儯@與護理部的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)是分不開的，我們的培訓(xùn)工作還有許多不足，但我們不驕傲、不氣餒，在新的一年里，以迎接"三級復(fù)審"契機，我們努力打造出一個優(yōu)質(zhì)、高效的臨床護理隊伍，使護理工作再上新臺階。
二：
去年的八月我有幸被分到急診部，在急診工作的這一年中對我的成長來說有很大的幫助，下面就我在工作中的一些感觸和大家說說：
由的伸出了大拇指!剛輪轉(zhuǎn)到補液室的時候，我正準備要為一位中年女性患者靜脈穿刺補液的時，這位患者說："還是讓你的師父來吧，男的不行......"。我和老師也沒有將她說服。過了大概四天，我給一位患者靜脈穿刺結(jié)束后，突然有位中年女性患者拉著我的胳膊說："小弟，還記得我么，前幾天，我沒有讓你給我打針，不好意思噢，我這幾天觀察，你打針打的不錯，我歉你一針，今天是我最后一次打吊針了。"偶而在路上見到一些給我打招呼的人"你不是瑞金醫(yī)院的男護士么?還記得我么?上次是你給我爸褥瘡換的藥，你是換藥中最仔細的一位。""上次我媽生病的時候是你幫我媽打吊針的，其他人都沒有打進去，多虧了你呀。"聽到這些的時候我感覺到的不僅僅是一個贊許，更是一個鞭策，男護士是護理事業(yè)的新生力量，或許我們的一小步就能給護理事業(yè)帶來一大步的跨越。
正如朱唯一老師說的那樣：作為一名護士必須要具有細心、耐心、愛心、虛心膽大心細的按照醫(yī)療護理常規(guī)做好自己本職的工作，就肯定能夠做一名合格的護士，能夠?qū)崿F(xiàn)自己的職業(yè)理想。
去年的這個時候，我還是一名新職工，現(xiàn)在新人換舊人了。去年我們?nèi)齻€還像是汪洋中的一葉孤舟，而如今，我看到的是好多和我們一樣的男同仁坐在下面。我曾經(jīng)看到一篇文章說："有一智者曾問他的弟子：一滴水如何才能不干涸?弟子搖頭，智者說：要融入大海"。是呀，一個人的力量是有限的，走不遠，飛不高，好比一條小渠，如果不匯入江河，永遠也不能洶涌澎湃。因此，我們男同志們要團結(jié)在一起，發(fā)揮我們集體作用，為我們的瑞金醫(yī)院添磚加瓦，奉獻我門微薄的力量。
"往事已矣，來者可追"，新的一年里，我期待著與大家一路同行，分享最多的喜悅，分擔(dān)最少的痛苦。
最后，愿你們工作順利!三：
轉(zhuǎn)眼，又是年末了，我來到醫(yī)院工作已有8個月了，在護士長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科室同事的密切配合和支持下，認真地完成了工作任務(wù)，并且在個人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進步。
能自覺遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，服從科室領(lǐng)導(dǎo)的各項安排，認真履行自己的崗位職責(zé)，完成各項護理操作，學(xué)會認真對待每一件事情，在用心的同時更能細心的幫助病人解決每一件事情，認真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人。認真作好手術(shù)前病人的訪視工作，把整體護理工作應(yīng)用到手術(shù)室護理中，得到了病人的一致好評。作為器械護士時認真作好每一臺手術(shù)的配合，在熟練的基礎(chǔ)上，不斷創(chuàng)新，一切目的就是更好的配合好手術(shù)醫(yī)生，使手術(shù)順利完成。手術(shù)巡回過程中，監(jiān)督其他醫(yī)務(wù)人員的無菌觀念，管理好手術(shù)室，使得手術(shù)順利完成。通過6個月的學(xué)習(xí),已能夠獨立完成婦產(chǎn)科、骨科、普外科、泌尿外科、五官科各種手術(shù)的器械和巡回手術(shù)配合工作。
在一些不足;展望未來，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處，克服不足。為了科室的建設(shè)奉獻自己的一份力量!的人還：
護理質(zhì)量管理工作總結(jié)匯報篇五
1、各科室備用藥品、搶救藥品無過期現(xiàn)象;。
2、急救藥品專人管理;急救設(shè)備均處于完好備用狀態(tài);。
3、內(nèi)三科、內(nèi)四科、外一科每月質(zhì)控重點突出，體現(xiàn)護理質(zhì)量持續(xù)改進;4、其他科室病人轉(zhuǎn)入icu，icu醫(yī)護人員先搶救后交接，護士團隊合作，與值班醫(yī)生配合默契，她們技術(shù)嫻熟、忙而不亂，展示出icu護士果斷、沉穩(wěn)的職業(yè)素質(zhì)。
6、內(nèi)三科治療室管理到位，物品、液體、環(huán)境特別整潔、干凈;內(nèi)四科無男女病人混住病房現(xiàn)象。
9、與器械科協(xié)調(diào)進同一規(guī)格腕帶。
護理質(zhì)量管理工作總結(jié)匯報篇六
我院為加強護理質(zhì)量管理，保障醫(yī)療護理安全，提高社會及患者對護理服務(wù)的滿意度，于20xx年成立了護理質(zhì)量控制委員會，20xx年修訂并完善了護理質(zhì)量與護理安全管理委員會，對全院各病區(qū)護理質(zhì)量進行統(tǒng)一標(biāo)準、定期或不定期檢查、督導(dǎo)，解決護理管理工作過程中存在的問題?，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的開展始于20xx年7月，由最初的內(nèi)科逐漸在80%以上科室開展，護理服務(wù)理念改變了，護理質(zhì)量提高了，醫(yī)患關(guān)系逐步得到各諧，病人滿意度得到提高。基安全質(zhì)量管理工作總結(jié)礎(chǔ)護理、病區(qū)管理、護理文書、健康教育、出院指導(dǎo)質(zhì)量等得到了進一步提高。
定期或不定期對臨床科室進行檢查，發(fā)現(xiàn)臟亂差現(xiàn)象，要求整改，并進一步規(guī)范，先進科室試點，優(yōu)秀科室獎勵。
（二）督促各科室根據(jù)本科室特點，制定并實施整體護理個性化護理和臨床路徑，全院護理方面有單個病種有臨床路徑。
（三）加強護理安全管理。對高危患者進行入院評估；20xx年1—11月份收治病人總數(shù)：17843人。共計評估在院高風(fēng)險病人管道脫落294例，其中3例發(fā)生脫管，脫管發(fā)生率0.51%；評估墜床/跌倒病人1412例，其中發(fā)生墜床1例，發(fā)生跌倒2例；評估壓瘡病人553例，其中2例發(fā)生難免性壓瘡例3，發(fā)生率0。11‰；院外帶入壓瘡10例，治愈5例，未治愈因病情需要轉(zhuǎn)院2例，因病情危重而死亡2例。
（四）護理工作中存在的不良事件和安全隱患要求科室積極上報；質(zhì)管會經(jīng)過開會討論給予定性和處理。20xx年1—11月份共計發(fā)生護理差錯23例，高危患者發(fā)生管道脫落3例；發(fā)生藥物不良反應(yīng)2例，護理不良事件共計20例。無重大護理事故發(fā)生。
護理工作中存在不足，也是20xx年工作努力方向。例如在開展護理工作中缺乏條理性，不能很好的把握細節(jié)；溝通協(xié)調(diào)不是很到位，有些工作處理不及時；制度，流程有待于進一步完善等。
護理質(zhì)量管理工作總結(jié)匯報篇七
你與疲憊相伴，你與病痛相連，你為病人守護，你給家屬平安。今天本站小編給大家為您整理了護理質(zhì)量管理工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。
1、建立健全護理質(zhì)量管理組織，實行院、科二級質(zhì)控，各質(zhì)控組織定期活動，加強護理質(zhì)量管理，促進護理質(zhì)量持續(xù)改進。
2、加強制度管理，進一步完善護理工作制度、護理人員職責(zé)、護理質(zhì)量標(biāo)準等，并組織實施，重點抓好落實工作。
3、制訂護理質(zhì)量管理方案和護理質(zhì)控計劃，并組織實施。4、制訂護理質(zhì)量管理目標(biāo)及護理質(zhì)量評價標(biāo)準，并組織實施。
5、各級護理管理人員及各級質(zhì)控組織認真履行職責(zé)，抓好管轄部門護理質(zhì)控工作。
6、院、科二級質(zhì)控組織定期開展活動，護理部組織院質(zhì)控小組每月進行全院護理質(zhì)量檢查一次，平時隨機抽查，并把質(zhì)控情況進行反饋，針對存在問題進行原因分析，提出整改措施，復(fù)查整改效果，每月做好質(zhì)控小結(jié)，加強環(huán)節(jié)質(zhì)量管理。
7、科室質(zhì)控組織每半月進行一次自查自評，護士長平時隨機抽查，每月進行一次質(zhì)控小結(jié)，對存在問題進行原因分析，提出整改措施，復(fù)查整改效果，達到質(zhì)量管理成效。
8、加強全院護理質(zhì)量監(jiān)控工作，院質(zhì)控組織每季召開質(zhì)控專題會議，進行護理質(zhì)量評價、分析，總結(jié)、交流經(jīng)驗，達到互相促進，共同提高的目的。
9、加強薄弱環(huán)節(jié)、危重病人管理，堅持護士長夜查房制度，檢查、指導(dǎo)、協(xié)助夜班護士工作，檢查督促危重病人護理措施的落實。
10、強化護理人員質(zhì)量意識，提高護理人員自我質(zhì)量控制的自覺性，嚴格執(zhí)行護理工作。
規(guī)章制度。
及護理技術(shù)操作規(guī)程，從思想上重視醫(yī)療護理安全，嚴格執(zhí)行查對制度，無重大護理差錯事故發(fā)生。
11、建立護理人員考核評價機制，各科室護士長每月對本科室護理人員考核評價一次，護理部每月對護士長考核評價一次。
12、加強護理信息管理。各科室認真做好各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、上報工作，掌握全院護理動態(tài)，注重信息的收集、分析、研究、總結(jié)，注重質(zhì)量內(nèi)涵建設(shè)，達到質(zhì)量管理成效。
13、護理質(zhì)量控制指標(biāo)達標(biāo)情況：(1)基礎(chǔ)護理合格率100%;。
(5)醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100%;。
(12)嚴重護理差錯事故發(fā)生次數(shù)為“0”。
(1)主要存在問題：除了存在分級護理、病房管理、消毒隔離、急救藥品物品管理、護理文書、患者滿意度調(diào)查等問題外，個別科室缺開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)動員會記錄，漏年度總結(jié)，滿意度調(diào)查未開展、開展后未進行系統(tǒng)的統(tǒng)計，無存在問題原因分析及整改措施的落實;個別科室無績效考核制度及方案，床護比不達標(biāo)，未能實行層級管理及合理排班;護士不知曉優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作基本要求，不熟悉相關(guān)制度、工作職責(zé)、護理常規(guī);特殊科室溫馨提示、區(qū)域標(biāo)識、相關(guān)健康知識等宣傳資料較少，未能體現(xiàn)開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù);個別患者不知道已開展優(yōu)質(zhì)護理活動。
(1)主要存在問題：最不滿意項為患者未知曉責(zé)任護士、本病區(qū)護士長、護理級別、適合自己病情的飲食、相關(guān)治療護理相關(guān)知識，入院后護士未能協(xié)助進行衛(wèi)生處(修剪指、趾甲、刮胡須等)。
1、整改前：病房管理合格率99.21%，急救物品完好率97.62%，護理文件書寫合格率100%，消毒隔離合格率96.83%，分級護理合格率100%，基礎(chǔ)護理合格率100%，護理工作滿意度49.06%，優(yōu)質(zhì)護理合格率11.67%，護理技術(shù)操作合格率100%，常規(guī)器械消毒合格率100%，一人一針一管一滅菌執(zhí)行率100%。
2、整改后：病房管理合格率100%，急救物品完好率100%，護理文件書寫合格率100%，消毒隔離合格率100%，分級護理合格率100%，護理工作滿意度93.3%，優(yōu)質(zhì)護理合格率100%，護理技術(shù)操作合格率100%，常規(guī)器械消毒合格率100%，一人一針一管一滅菌執(zhí)行率100%。
改進措施及明年持續(xù)改進計劃。
1、以“優(yōu)質(zhì)護理”、“三好一滿意”及衛(wèi)生部“三甲”醫(yī)院評審標(biāo)準為準繩，樹立“以患者為中心”的質(zhì)量意識，杜絕護理缺陷的發(fā)生。全面進行廣泛愛崗敬業(yè)教育，弘揚對患者的高度負責(zé)、對技術(shù)精益求精的無私奉獻精神，增強護理人員事業(yè)心和責(zé)任感，認真履行。
崗位職責(zé)。
杜絕護理缺陷的發(fā)生。
2、為了充分發(fā)揮護士長的管理職能，加強護士長管理知識、管理理念和專業(yè)知識的再學(xué)習(xí)，將采取進修、參觀學(xué)習(xí)等方式，借鑒他人的管理經(jīng)驗，不斷更新管理理念和管理方式，注意從規(guī)章制度抓起，層層把關(guān)、時時監(jiān)控、嚴格落實，重視護理質(zhì)量控制，加強缺陷管理，堅持深入臨床，解決實際問題，加強法制教育，提高法律意識，使護理管理步入科學(xué)化管理。
3、繼續(xù)做好重點環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制，確保護理安全。對檢查中出現(xiàn)問題，進行現(xiàn)場反饋，及時給予書面反饋單，提出整改建議，限期整改，在規(guī)定時間內(nèi)復(fù)查。
4、抓好前饋控制、現(xiàn)場控制和終末控制三個環(huán)節(jié)的質(zhì)控，不斷糾正偏差，建立安全醫(yī)療管理體系，做好質(zhì)量控制反饋，促進護理質(zhì)量全面達標(biāo)。
5、進行目標(biāo)管理，制定護理質(zhì)量考核體系，采取考核的辦法，定期用質(zhì)量控制標(biāo)準檢查、督促、指導(dǎo)，使規(guī)范化護理質(zhì)量標(biāo)準落實到實處，滲透、貫穿、落實到每個護士全程工作中去。
6、從多方面開展品管圈活動，使全員參與護理質(zhì)量管理，進一步提高護理質(zhì)量。7、充分利用后勤保障，使他們送物、送藥上門，上門維修，節(jié)約護士人力;護理人員實行分層能級管理，根據(jù)患者病情合理安排分管工作，體現(xiàn)護士價值，使患者受益;合理配護理人力資源，使護理人員在完成治療工作同時，有一定的人力，更多的時間用于觀察病情、做好心理護理、健康宣教及基礎(chǔ)護理等方面工作，注重培養(yǎng)?？谱o士，使護理工作更專業(yè)化、技術(shù)化，以提高護理質(zhì)量。
8、組織學(xué)習(xí)護理文件書寫規(guī)范，規(guī)范護理行為，防范護理糾紛。
9、加強護理質(zhì)控信息的逐級反饋，及時評價反饋質(zhì)控過程中存在的不足，按pdca整改流程進行原因分析，制定相應(yīng)的改進措施，并督促檢查改進措施的落實。
10、繼續(xù)發(fā)揮護士的主觀能動性，強化質(zhì)量意識和服務(wù)意識。同時將護士長從繁忙的事務(wù)工作中解放出來，將主要精力放在護理管理、護理質(zhì)控上，將質(zhì)量管理的環(huán)節(jié)落實到小組及個人。
(1)以患者滿意度為標(biāo)準，持續(xù)改進護理工作質(zhì)量?；颊邼M意度是衡量護理質(zhì)量的最可靠標(biāo)準之一，每季定期發(fā)放患者滿意度調(diào)查表，以患者的需求、評價、期望等來測評護理服務(wù)質(zhì)量，對調(diào)查結(jié)果進行整體分析，并將結(jié)果在護士長會上反饋。
(2)定期組織護士長開展護理質(zhì)量分析、反饋，全面掌握護理工作動態(tài)。質(zhì)控科每月對全院護理質(zhì)控檢查中存在的問題在護士長例會上進行反饋，要求科室對存在的問題按pdca流程進行分析、整改、落實和總結(jié)，每季度在《醫(yī)院質(zhì)量管理簡報》上通報護理質(zhì)量檢查情況，內(nèi)容包括檢查結(jié)果、存在不足及改進措施，使護理質(zhì)量控制工作保持良性循環(huán)。
一、主要存在問題及原因分析。
1、病區(qū)管理。
(1)主要存在問題：個別護士、護理實習(xí)生上崗未掛服務(wù)牌，個別護理實習(xí)生單獨上卡班、自行發(fā)藥、輸液，甚至個別護理實習(xí)生未知曉當(dāng)天的帶教老師;出院患者終末處理不徹底，警示標(biāo)識與患者病情不符，個別患者無床頭卡，特殊、危重患者床旁無警示標(biāo)識，應(yīng)鈴不及時;責(zé)任護士已調(diào)離科室，床頭牌上該護士的相關(guān)信息未及時更換;治療帶臟，床頭鈴壞、脫落;治療室臟、地面有棉簽，無菌區(qū)與非無菌區(qū)未嚴格區(qū)分，消毒液放柜欠清潔，換藥室床單未及時更換，辦公室屋頂有蜘蛛網(wǎng);晨間護理不到位，患者床單元臟亂、渣屑多，陪人床、加床擺放凌亂，病房窗臺臟、地面有醫(yī)療垃圾，床下有便器，病房物品雜亂，床頭柜東西亂、欠整潔，窗臺存放物品多、掛毛巾，廁所有異味，標(biāo)本箱臟;執(zhí)行輸液未使用反問試查對，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑及病情不符，輸液、接瓶執(zhí)行者未簽全名、簽名太潦草難辨認，輸液掛瓶多，輸液卡記錄不規(guī)范，個別患者未掛輸液卡;輸氧卡書寫不規(guī)范，給氧流量不準確;患者停氧后未及時記錄及撤氧表，使用中的氧管亂放，待用氧管凌亂未及時整理，備用氧表未防塵，使用中的氧表未定期清潔，氧氣濕化瓶及蘭芯未定期消毒處理;口服藥瓶外臟、瓶簽字跡欠清晰，藥品有變質(zhì)、過期現(xiàn)象，高危藥品放不規(guī)范(10%氯化鈉與10%氯化鉀放在一起)，與普通藥品混放;精神類、毒麻藥品未加鎖保存，皮試搶救盒內(nèi)藥品標(biāo)識不清、注射器數(shù)量不符;心電監(jiān)護儀、微量泵臟;冰箱上堆放物品、內(nèi)存食物，其內(nèi)物品亂、欠清潔，胰島素開啟后無封口貼，冰箱溫度過高(20℃)、溫度記錄不相符;輸血記錄欠規(guī)范，終末消毒記錄不完善，公休座談會漏記錄，物品、藥品交接班記錄本漏接班者及月檢查者簽字;個別護士對停電。
應(yīng)急預(yù)案。
回答不全。護士到病房注射未攜帶注射單、接瓶未戴口罩。
發(fā)熱無后續(xù)觀察記錄，心電監(jiān)護儀顯示不清。責(zé)任護士對患者病情“八知道”回答不全，未能掌握患者病情、護理常規(guī)、搶救流程;操作前未行告知義務(wù)，未能向患者進行用氧、監(jiān)護儀使用相關(guān)注意事項的宣教;個別科室健康宣教資料不全，責(zé)任護士未能主動向患者進行。
自我介紹。
入院介紹、相應(yīng)的護理措施交待不全;患者不知曉護士長、責(zé)任護士、相關(guān)治療、飲食、護理級別、康復(fù)知識、用藥檢查注意事項等飲食卡與患者病情、護理級別與病情不相符管患者引流管無標(biāo)識、床頭無防脫落標(biāo)識記出入量患者床頭無標(biāo)識危重患者無防壓瘡、墜床標(biāo)識個別患者不佩戴腕帶翻身卡漏記錄及簽名、個別出現(xiàn)超前記錄床頭柜標(biāo)本盒與患者姓名不符。引流管標(biāo)識臟、留針及貼膜臟、有滲血未及時更換輸液中的針頭未完全插入留針肝素帽。
(2)原因分析：少數(shù)護理人員思想停留在功能制護理，有重治療輕基礎(chǔ)護理的思想，工作忙時忽略了患者的基礎(chǔ)、生活護理，對患者病情了解甚少，健康宣教只流于形式，不能真正落實到位，不重視患者對服藥、飲食、治療、康復(fù)等健康知識的需求及掌握;對導(dǎo)管等專科護理重要性缺乏認識;個別低年資的護理人員缺乏護患溝通技巧，同時對疾病相關(guān)知識的深度、內(nèi)涵了解不全。
護理質(zhì)量管理工作總結(jié)匯報篇八
下面就我在工作中的一些感觸和大家說說：
大家都知道搶救室是一種什么樣的工作性質(zhì)，與時間賽跑，與死神搏斗，病人的病情比較重、復(fù)雜，變化比較迅速。剛被分到急診搶救室的時候，自己很多時候的狀態(tài)是站在那里，像個木頭，我的老師們也是第一次接觸男同事，這種狀態(tài)也是很微妙的，但通過老師們的耐心、細心的教導(dǎo)，自己虛心的學(xué)習(xí)，我很快的掌握了一些常見病的急救技能。記得剛?cè)肟撇痪玫囊粋€中午，我們搶救室值班的醫(yī)生是位身材比較苗條的女性，120送來一位身寬體胖的患者，送來的時候已經(jīng)呼吸心跳停止，需立即進行搶救，可擺在面前最困難的問題不是搶救而是怎樣將這位患者搬到床上，這時，我們男同事的優(yōu)勢是顯而易見的。可在進行胸外心臟按壓的時候問題又同樣擺在面前，女醫(yī)生的按壓對這么一位身寬體胖的患者來說實質(zhì)是無效的。胸外心臟按壓的搶救技能我也只是以前在書上看過，根本就沒有實戰(zhàn)的經(jīng)驗。此時也不容我再去想的太多，一邊想著書上的步驟要領(lǐng)，一邊進行搶救，憑著那份自信，這位患者通過我們集體的努力，搶救最終獲得成功。在洗手的時候，老師們說：“今天幸好有我們的小劉在，不然今天我們肯定救不了他，而且我們小劉的動作也很標(biāo)準”。對于一位男同事來說，感到這是對我從事的事業(yè)最好的肯定，也讓我對自己有了更多的自信。我想對在坐的男同仁們說聲，我們在工作中不僅要掌握扎實的理論知識，而且還要有那份將事護理事業(yè)做的更好的自信!
在工作中，我得到了老師們的肯定，對于患者及其家屬來說，能得到他們的肯定，也不是說說就能做的到的：在剛工作的很多時候，病人及其家屬看我的眼神，一個字：怪，三個字：怪怪的，好像看到的是個“魔鬼”，哈哈!不過這些感覺都在我的工作中天天變化著：有一次120送來一位男士，補液已經(jīng)配好，當(dāng)我要給這位患者進行靜脈穿刺的時候，這為男士看了看我的胸卡說：“啊!男護士呀，嗚萊塞!嗚萊塞!還是讓你老師來吧，我從來沒有見過男護士，男的不如女的細心……瑞金醫(yī)院有男護士了……”。面隊這樣的患者我不能每次都是選擇默默的離開，我要找回那份自信。通過我的說服，最終同意我為他靜脈穿刺。當(dāng)我細心為他排好氣，消好毒，并一針見血穿刺成功，正要貼貼膜時，他說：“啊!已經(jīng)打好了，不錯么，一點也不痛，比小姑娘的技術(shù)還好，也很細心……”。最后，我也回敬此君一句：“看到了，這就是我們?nèi)鸾疳t(yī)院!瑞金醫(yī)院的男護士!”。此君不由的伸出了大拇指!
剛輪轉(zhuǎn)到補液室的時候，我正準備要為一位中年女性患者靜脈穿刺補液的時，這位患者說：“還是讓你的師父來吧，男的不行……”。我和老師也沒有將她說服。過了大概四天，我給一位患者靜脈穿刺結(jié)束后，突然有位中年女性患者拉著我的胳膊說：“小弟，還記得我么，前幾天，我沒有讓你給我打針，不好意思噢，我這幾天觀察，你打針打的不錯，我歉你一針，今天是我最后一次打吊針了?！迸级诼飞弦姷揭恍┙o我打招呼的人“你不是瑞金醫(yī)院的男護士么?還記得我么?上次是你給我爸褥瘡換的藥，你是換藥中最仔細的一位。”“上次我媽生病的時候是你幫我媽打吊針的，其他人都沒有打進去，多虧了你呀。”聽到這些的時候我感覺到的不僅僅是一個贊許，更是一個鞭策，男護士是護理事業(yè)的新生力量，或許我們的一小步就能給護理事業(yè)帶來一大步的跨越。
正如朱唯一老師說的那樣：作為一名護士必須要具有細心、耐心、愛心、虛心膽大心細的按照醫(yī)療護理常規(guī)做好自己本職的工作，就肯定能夠做一名合格的護士，能夠?qū)崿F(xiàn)自己的職業(yè)理想。
去年的這個時候，我還是一名新職工，現(xiàn)在新人換舊人了。去年我們?nèi)齻€還像是汪洋中的一葉孤舟，而如今，我看到的是好多和我們一樣的男同仁坐在下面。我曾經(jīng)看到一篇文章說：“有一智者曾問他的弟子：一滴水如何才能不干涸?弟子搖頭，智者說：要融入大?！?。是呀，一個人的力量是有限的，走不遠，飛不高，好比一條小渠，如果不匯入江河，永遠也不能洶涌澎湃。因此，我們男同志們要團結(jié)在一起，發(fā)揮我們集體作用，為我們的瑞金醫(yī)院添磚加瓦，奉獻我門微薄的力量。
“往事已矣，來者可追”，新的一年里，我期待著與大家一路同行，分享最多的喜悅，分擔(dān)最少的痛苦。
最后，愿你們工作順利!
護理質(zhì)量管理工作總結(jié)匯報篇九
管理工作的重要環(huán)節(jié)。一年來物資供應(yīng)科緊緊圍繞公司質(zhì)量管理方針目標(biāo)開展工作，嚴格執(zhí)行公司《質(zhì)量管理手冊》中對物資供應(yīng)工作的相關(guān)要求，認真履行本部門質(zhì)量管理職能?，F(xiàn)將本年度質(zhì)量管理工作總結(jié)如下：
1、編制了物資供應(yīng)目錄，并按重要程度進行了分類。供應(yīng)科對公司經(jīng)常使用和可能使用的物資，編制了物資供應(yīng)目錄，并按對公司生產(chǎn)的影響程度進行了分類，具體分為a類（特別重要）、b類（重要）、c類（一般）。a類主要包括高冰鎳、鎳渣、硫酸、氧氣以及主要生產(chǎn)設(shè)備；b類包括煤、備品備件、化學(xué)試劑等；c類包括基建材料、五金電料、雜品等。通過分類便于在工作中抓住關(guān)鍵，保證全局。
2、按照《質(zhì)量管理手冊》要求，對主要物資供方質(zhì)量保證能力進行了評定，如新鄉(xiāng)市心連心氣體有限公司、獲嘉縣制氧廠、新鄉(xiāng)磷肥鉀肥有限公司、鶴壁宏鵬化工有限公司等主要物資供方，供應(yīng)科按照評定標(biāo)準對以上單位的質(zhì)量保證能力進行了評定，只有被評為合格供方后才能編入合格供方名錄，并分別建立合格供方檔案，實施動態(tài)管理。
3、供應(yīng)科根據(jù)生產(chǎn)副總簽發(fā)的各部門月需求計劃，并結(jié)合物資庫存情況，制定相應(yīng)的采購計劃，以月計劃為主，以臨時計劃為輔，突出供應(yīng)工作的計劃性。大宗物資均由合格供方提供，簽訂采購合同，對供貨質(zhì)量、數(shù)量、時間、售后服務(wù)等給予具體約定，堅持了大宗物資的合同化管理。
4、把好物資入庫質(zhì)量關(guān)。物資進廠由倉庫通知質(zhì)檢科抽樣檢測，不合格物資不予入庫，并記入供方檔案。
5、及時向供方反饋物資質(zhì)量信息。為了解物資在使用中的質(zhì)量情況，確保生產(chǎn)，供應(yīng)科積極主動與車間和生產(chǎn)部門溝通，掌握物資在生產(chǎn)中的質(zhì)量信息，并及時反饋給供方，提出質(zhì)量控制要求，使物資質(zhì)量更加符合生產(chǎn)的要求。
6、倉庫嚴格執(zhí)行倉庫管理制度，管理工作得到進一步加強。高冰鎳、浸出渣嚴格檢斤計量，并分類分批存放；硫酸、煤先化驗后計量，不合格不入庫；氧氣進廠后實行“三本四核實”保證數(shù)量準確；五金雜品等物資分類，分品種擺放整齊，及時貼上標(biāo)簽，做到井然有序；發(fā)料以料單為準，規(guī)范發(fā)料手續(xù)。
新的一年，供應(yīng)科將緊緊圍繞公司質(zhì)量方針目標(biāo)開展工作，進一步加強對供方的評定與溝通。嚴格采購程序、入庫程序、發(fā)放程序，認真做好本部門質(zhì)量管理工作，為公司質(zhì)量管理水平的提高做出應(yīng)有的貢獻。
護理質(zhì)量管理工作總結(jié)匯報篇十
20xx年是不平凡的一年，護理部緊緊圍繞質(zhì)量、安全、服務(wù)的宗旨，繼續(xù)引申醫(yī)院管理年活動，進一步完善各項規(guī)章制度，改進服務(wù)流程，改善住院環(huán)境，把追求社會效益，維護群眾利益，構(gòu)建和諧護患關(guān)系放在第一位，加強護理質(zhì)量控制，加大護理監(jiān)督力度，重視護理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化護理隊伍，強化三基三嚴訓(xùn)練，狠抓業(yè)務(wù)管理，內(nèi)強素質(zhì)外塑形象創(chuàng)造性地開展工作。一年來，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)關(guān)心支持下，在各科室的密切配合下，圓滿完成各項工作，現(xiàn)將全年護理工作做如下總結(jié)：
一、提升服務(wù)質(zhì)量，塑造醫(yī)院形象。
護理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象。
1、護理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起，按年初制訂的“三基”培訓(xùn)計劃組織實施，堅持了每季度進行理論考試，要求人人過關(guān)。同時加大了年終考核力度在原計劃的基礎(chǔ)上增加了對護士長及中級職稱護理人員的理論與技術(shù)操作考核。成績作為個人考評的客觀依據(jù)，形成一種比、學(xué)、趕、幫的氛圍，培養(yǎng)護理人員有一套過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)，使病員放心，促醫(yī)院振興。
2、規(guī)范護理人員著裝、要求文明用語，接聽電話規(guī)范，讓護理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語言熱情接待病人，為病人提供滿意的服務(wù)。
3、繼續(xù)加強主動服務(wù)意識，貫徹“以病人為中心”的思想，讓護理人員改變思想，提高認識，及時滿足病人的要求，不斷改善服務(wù)態(tài)度，加強優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，提升了護理服務(wù)質(zhì)量，注重護患溝通，得到了患者一致好評。
二、合理利用人力資源，充分量化護理工作。
1、為優(yōu)化各班職責(zé)，合理利用人力資源，指導(dǎo)各科室實行排班，從運行情況看甚為合理有效。
2、重點加強對新入院護士、聘用護士及低年資護士的考核，強化他們的學(xué)習(xí)意識，加強基礎(chǔ)護理知識培訓(xùn)，增加考核次數(shù)，使理論知識和技術(shù)操作水平得到了很大提高。
三、圍繞醫(yī)院工作部署，積極協(xié)助配合醫(yī)院，完成了護理績效考核制度。
每周由護理質(zhì)控小組進行績效考核，通過對科室及個人考核，充分調(diào)動了護理人員的積極性，使護理質(zhì)量得到了很大提高。
四、規(guī)范護理文件書寫，強化護理法制意識隨著人們法律意識的提高。
新醫(yī)療事故處理條例的頒布，如何在護理服務(wù)中加強法制建設(shè)，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護理部于今年嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求，實施了新的護理文書書寫，規(guī)范了護士的行為，保障了護理安全，提高了護理質(zhì)量，促進護理學(xué)科的發(fā)展;完整、客觀的護理記錄，為舉證提供了法律依據(jù)，保護了護患的合法權(quán)益。明確了怎樣才能書寫好護理文件，以達標(biāo)準要求。
五、加強監(jiān)督管理保障護理安全。
1、定期督促檢查醫(yī)療安全，重點加強了節(jié)前安全檢查，增強醫(yī)務(wù)人員防范意識，杜絕事故隱患，搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”：定專人管理、定點放置、定量、定數(shù)，班班交接，有記錄。搶救設(shè)備及時維修、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用。
2、深入科室督促護士長每周工作安排。重點查新入、轉(zhuǎn)入、手術(shù)前、手術(shù)后、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人，督促檢查護理工作的落實，加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，減少了護理缺陷的發(fā)生。
六、加強了質(zhì)量管理監(jiān)控力度。
1、護理部按照省護理文件書寫規(guī)范，及時修訂完善了各種護理文件質(zhì)量標(biāo)準及考核項目，檢查考核中均嚴格按標(biāo)準打分。
2、加強了消毒供應(yīng)室無菌物品的洗滌、消毒存放、下收下送工作管理，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護理安全。
3、各項護理質(zhì)量指標(biāo)完成情況：
1)基礎(chǔ)護理全年合格率達95%。
2)特、一級護理全年合格率達95%。
3)急救物品完好率達100%。
4)護理文件書寫合格率達100%。
5)護理人員“三基”考核合格率達100%。
6)一人一針一管一滅菌一帶合格率達100%。
7)常規(guī)器械消毒滅菌合格率達100%。
8)一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達100%。
9)年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0、
七、重視人才培養(yǎng)，優(yōu)化護理隊伍。
1、加強護理管理培訓(xùn)。組織科室每月進行護理操作及理論培訓(xùn)，年終護理部組織全員護理人員進行理論及操作培訓(xùn)并考核，使我院護理人員操作水平得到了進一步提高。
2、為提高護理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍，選派3名護理人員外出進修培訓(xùn)。
3、全院護理人員積極參加我院的繼續(xù)教育。護理查房每月1次，業(yè)務(wù)查房學(xué)習(xí)每月1次，鼓勵護理人員發(fā)表科研論文。
前進的道路上有桂冠，也有荊棘。作為開拓者，矗立在歷史潮頭，我們只能以此為契機，乘勢而上，以“科學(xué)、嚴謹、求實、創(chuàng)新”的態(tài)度，去迎接挑戰(zhàn);歲月有痕，動力無限，我相信我們那會做好這一切的，因為我們醫(yī)院護理部一直在努力，一直在不斷的進步中!
護理質(zhì)量管理工作總結(jié)匯報篇十一
1、強化相關(guān)
專業(yè)
知識及規(guī)章制度的
學(xué)習(xí)
。大家能積極參加醫(yī)院舉辦的每周一課的學(xué)習(xí)，主管護師完成了一年一次的院內(nèi)講課任務(wù)，完成了全年繼續(xù)教育學(xué)分。
2、加強對護士的考核。以強化“三基”訓(xùn)練為主今年進行了兩次護理基本理論測試，兩次基本技能測試。同時每位護理人員撰寫了一篇本科一種疾病的護理標(biāo)準（基礎(chǔ)護理、?？谱o理、健康教育）。
3、積極參加社會公益活動；有多名護士參加無償獻血。
4、繼續(xù)新護士的輪科工作（每科3個月），今年有兩名護士參加執(zhí)業(yè)注冊。
5、指定具有護師以上職稱的.護士負責(zé)
實習(xí)
生的帶教工作，制定帶教計劃，做到出科有
成績
，對不能完成實習(xí)任務(wù)的學(xué)生不予轉(zhuǎn)科。
6、全年無重大事故發(fā)生。
7、初步實行了護士長手冊制和護理工作量上報制。
但是工作中還有很多不足；如護理文書書寫尚不規(guī)范；健康教育還流于形式；在論文撰寫，護理科研方面是空白；在服務(wù)態(tài)度和病人滿意度上還明顯不足。發(fā)生2次差錯。
我們深刻的體會到全面提高護理人員綜合素質(zhì)是醫(yī)院發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，培養(yǎng)一支文化素質(zhì)高，職業(yè)道德好，專業(yè)技術(shù)精的隊伍迫在眉捷。
1、打造醫(yī)院文化，樹立團隊精神，把“用心服務(wù)，創(chuàng)造感動”服務(wù)應(yīng)用到實際工作中去。
2、為使護理隊伍管理年輕化、知識化。xx年我們將調(diào)整1～2名年輕的護士擔(dān)任護士長。
3、隨著護理技術(shù)不斷發(fā)展，我們想選送一些護士外出進修學(xué)習(xí)。建立中醫(yī)院護士進修基地。聯(lián)系一家上級醫(yī)院，對我院的護士長、護理骨干進行為期2～3個月的輪訓(xùn)。
4、充分發(fā)揮護理質(zhì)控小組的作用，結(jié)合我院的工作實際把xx年護理質(zhì)量檢查7項濃縮成xx年的五項，并同時制定出急診室、手術(shù)室?？茩z查細則表。每月進行一次科室護理質(zhì)量單項檢查，每季度進行一次護理質(zhì)量全面檢查，以便發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
5、完善護士長手冊制度。
6、實行護士長例會制度。
7、積極配合醫(yī)院復(fù)審工作。
8、招聘四名護理人員。
總之，xx年我們要認真貫徹醫(yī)院管理評價標(biāo)準，堅持以病人為中心，以發(fā)展中醫(yī)藥特色為優(yōu)勢，提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范服務(wù)行為，強化管理意識，質(zhì)量意識，服務(wù)意識和
安全
意識，本著“質(zhì)量優(yōu)先，教育為重，管理為新，人員為本”的理念。以醫(yī)院管理年活動為契機，不斷提高護理服務(wù)的質(zhì)量，為患者提供“優(yōu)質(zhì)高效，便捷滿意”的服務(wù)。
護理質(zhì)量管理工作總結(jié)匯報篇十二
我院為加強護理質(zhì)量管理，保障醫(yī)療護理安全，提高社會及患者對護理服務(wù)的`滿意度,于20**年成立了護理質(zhì)量控制委員會,20**年修訂并完善了護理質(zhì)量與護理安全管理委員會，對全院各病區(qū)護理質(zhì)量進行統(tǒng)一標(biāo)準、定期或不定期檢查、督導(dǎo),解決護理管理工作過程中存在的問題?，F(xiàn)將20**年工作總結(jié)如下：
在院級領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，實行護理部主任責(zé)任制，實行護理部—片區(qū)護士長—病區(qū)護士長三級質(zhì)量管理，質(zhì)控管理委員會成員分組分工合作，定期或不定期下病房檢查，院質(zhì)檢小組每月抽查兩次，護理部每月抽項查、每季度實行全面綜合檢查。并對病區(qū)管理，護士長管理，基礎(chǔ)護理、等級護理、急救藥品物品等指標(biāo)進行考核;病區(qū)實行護士長責(zé)任制，質(zhì)控由科室質(zhì)控小組負責(zé)執(zhí)行，并有記錄。質(zhì)量管理委員會成員定期召開會議，總結(jié)質(zhì)量檢查中存在的問題，分析原因，提出改進措施并反饋到各科室。并將護理工作質(zhì)量檢查結(jié)果作為科室進一步質(zhì)量改進及護士長管理考核重點。
優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的開展始于20**年7月，由最初的內(nèi)科逐漸在80%以上科室開展，護理服務(wù)理念改變了，護理質(zhì)量提高了，醫(yī)患關(guān)系逐步得到各諧，病人滿意度得到提高?；踩|(zhì)量管理工作總結(jié)礎(chǔ)護理、病區(qū)管理、護理文書、健康教育、出院指導(dǎo)質(zhì)量等得到了進一步提高。
定期或不定期對臨床科室進行檢查，發(fā)現(xiàn)臟亂差現(xiàn)象，要求整改，并進一步規(guī)范，先進科室試點，優(yōu)秀科室獎勵。
(二)督促各科室根據(jù)本科室特點，制定并實施整體護理個性化護理和臨床路徑，全院護理方面有單個病種有臨床路徑。
(三)加強護理安全管理。對高?；颊哌M行入院評估;20**年1-11月份收治病人總數(shù)：17843人。共計評估在院高風(fēng)險病人管道脫落294例，其中3例發(fā)生脫管，脫管發(fā)生率0.51%;評估墜床/跌倒病人1412例，其中發(fā)生墜床1例，發(fā)生跌倒2例;評估壓瘡病人553例，其中2例發(fā)生難免性壓瘡例3，發(fā)生率0.11‰;院外帶入壓瘡10例，治愈5例，未治愈因病情需要轉(zhuǎn)院2例，因病情危重而死亡2例。
(四)護理工作中存在的不良事件和安全隱患要求科室積極上報;質(zhì)管會經(jīng)過開會討論給予定性和處理。20**年1-11月份共計發(fā)生護理差錯23例，高?；颊甙l(fā)生管道脫落3例;發(fā)生藥物不良反應(yīng)2例，護理不良事件共計20例。無重大護理事故發(fā)生。
對護士長進行階段檢查、指導(dǎo)。對存在的問題限期進行整改。
護理工作中存在不足，也是20**年工作努力方向。例如在開展護理工作中缺乏條理性，不能很好的把握細節(jié);溝通協(xié)調(diào)不是很到位，有些工作處理不及時;制度，流程有待于進一步完善等。
護理質(zhì)量管理工作總結(jié)匯報篇十三
我院積極響應(yīng)^v^確定的“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”，而我科非常榮幸被選為全院的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)第二批試點病房，在這兩年的活動期間，科主任和護士長不辭艱辛，積極帶領(lǐng)，全體護士牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，夯實基礎(chǔ)護理，扎實推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，朝著“患者滿意、社會滿意、政府滿意”的目標(biāo)不斷前進，作為科室的一員感受頗多。
護士長每天在病房巡查，針對病區(qū)存在的問題及病員提出的意見積極進行整改。如針對我科護士少，即看病房又看產(chǎn)房，存在潛在風(fēng)險，護士長則及時調(diào)整加強夜間人員，確保每位病員及時得到治療;下午16：00責(zé)任護士帶病歷進行護理查房，了解病員當(dāng)天的治療情況，告知病員第二日的相關(guān)檢查、治療及注意事項等。
加強了護患溝通，盡量給病員創(chuàng)造舒適方便的環(huán)境。如我們每個班次接收的新病員當(dāng)班護士都要向病員做自我介紹，主管醫(yī)生、責(zé)任護士、病區(qū)環(huán)境、作息時間、相關(guān)檢查等。在病房現(xiàn)有的條件下加強熱水供應(yīng)，備齊盆具等一次性用品，增加加床的置物架、屏風(fēng)等。
我們用實際行動演繹我們的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。
我科增設(shè)了健康教育專職護士。每天我們的健康教育護士來到病床前為每一位病員做疾病的相關(guān)知識宣教、飲食指導(dǎo)、康復(fù)訓(xùn)練等，言傳身教。病員及家屬細心的聆聽著，還說“你講的知識我們太需要了，希望這項工作能繼續(xù)做下去?！?BR> 我們開展的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動還有很多，病員滿意的微笑溫暖著我們，病員康復(fù)的笑聲激勵著我們，我們有信心將優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)繼續(xù)做得更好。
護理質(zhì)量管理工作總結(jié)匯報篇十四
20__年我院遵循醫(yī)院管理年活動以病人為中心以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題，改進服務(wù)流程、住院環(huán)境，加強護理質(zhì)量控制，保證護理質(zhì)量持續(xù)改進，現(xiàn)將護理工作總結(jié)如下：
一、定期檢查考核，提高護理質(zhì)量，質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題，定期進行檢查考核，是提高護理質(zhì)量的保證，為了提高護理質(zhì)量重新制定了切實的檢查和考核細則，每季度進行不定期檢查，合格率95%以上，在質(zhì)量控制中能夠充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組成員作用。能夠根據(jù)護理部的安排做到：月有計劃、周有安排、月有重點，在質(zhì)量基礎(chǔ)上嚴格執(zhí)行護理操作規(guī)范，加強檢查，確保落實，每月護理質(zhì)量檢查，對檢查中不足之處進行詳細的原因分析，通過深入細致的思想教育加強護理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識，制定切實可行的改進措施。注重護理病例書寫的及時性與規(guī)范性。
二、以病人為中心，提高人性化服務(wù)，加強護患溝通，我院堅持以病人為中心。加強護患溝通，在尊重、理解、關(guān)懷病人的基礎(chǔ)上為病人提供溫馨、周到的人性化服務(wù)，以最大的限度滿足病人的心理和生理需求，熱情周到的為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提倡人性化服務(wù)，提高人性化服務(wù)理念，從服務(wù)對象的特點和個性出發(fā)，開展護理服務(wù)，以尊重病人、服務(wù)于病人，順應(yīng)時代發(fā)展和現(xiàn)代社會生活需要為入點，不斷改善服務(wù)措施。
三、加強思想教育，不定期對護理人員組織學(xué)習(xí)，強化職工的法律知識，服務(wù)意思和質(zhì)量意思，加強基礎(chǔ)護理質(zhì)量，環(huán)節(jié)質(zhì)量的全面管理，用愛心和強烈的責(zé)任心為病人提供優(yōu)質(zhì)護理質(zhì)量。
四、加強護理安全意識，加強對護理缺陷、護理投訴原因進行分析，增強護理人員的防范意識，建立護理質(zhì)量檢查與考核制度，不定期20__年12月。
五、深入病房檢查，進一步規(guī)范護理文書書寫，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，相信我們一定能夠在20__年的工作中做到最好。
護理質(zhì)量管理工作總結(jié)匯報篇十五
一年來，我院護理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，堅持“以病人為中心”的服務(wù)理念，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進，有效促進了護理管理工作制度化、規(guī)范化，通過全院護理人員的共同努力，較好的完成了各項工作?，F(xiàn)將護理部20xx年工作總結(jié)如下：
1、為了加強醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，規(guī)范醫(yī)院護理管理質(zhì)量，特成立由分管院長、護理部主任、護士長組成的護理質(zhì)量管理委員會，負責(zé)全面督導(dǎo)檢查醫(yī)院護理工作。
2、為進一步加強我院護士的分級管理，完善人事和績效管理制度，做到能級對應(yīng)，提高護理服務(wù)能力，滿足護士個人專業(yè)發(fā)展需求，穩(wěn)定護理隊伍，從而形成護士崗位、分級、績效、培訓(xùn)人事管理化的長效機制，制定《關(guān)于實施護理人員崗位管理及分級管理》辦法。
3、為規(guī)范靜脈治療操作，減少并發(fā)癥，發(fā)現(xiàn)并解決臨床中存在的問題，對全院靜脈治療工作實施系統(tǒng)化管理，全面提升護理人員靜脈治療質(zhì)量水平，成立了“靜脈治療護理小組”靜脈治療護理小組的成立，標(biāo)志著我院靜脈治療護理管理更加規(guī)范化。
4、在環(huán)節(jié)質(zhì)量上，注意護理病歷書寫的及時性與規(guī)范性。對護理文書書寫中存在的問題，及時反饋及時修改，嚴格按照護理病歷質(zhì)量考核要求查閱出院病歷，共完成質(zhì)控病歷3253份，確保不合格病歷不歸檔。
5、堅持例會制度，護理質(zhì)控小組成員定期召開會議，總結(jié)質(zhì)量檢查中存在的問題，分析原因，提出改進措施并及時反饋。每月召開護士長例會，總結(jié)上月工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應(yīng)的整改措施，及時傳達上級部門和醫(yī)院對護理工作的要求。
6、堅持護士長夜查房制度，督促護理人員夜班在崗及崗位履行情況，以確保護理質(zhì)量及護理安全。
7、護理部有計劃、有組織地落實護理人員理論和操作考核。對考核成績優(yōu)秀的護理人員給予獎勵。業(yè)務(wù)考核4次，培訓(xùn)率達98%，考試合格率達99%，召開護理大會兩次，及時反饋臨床護理工作中存在的問題，傳達護理新理念、新技術(shù)。公布“三基”及操作考核成績，并對考核結(jié)果進行系統(tǒng)分析。
2、強化法律意識，關(guān)注護理安全。組織全院護理人員進行關(guān)于“護理安全”的培訓(xùn)。提高護士的職業(yè)風(fēng)險意識和自我保護意識，強化法律意識，依法履行自己的義務(wù)，用法律的觀念規(guī)范自己的醫(yī)療護理行為，保障患者權(quán)利，杜絕護理糾紛。
3、每月不定期對全院各病區(qū)進行查房，月底重點大查房一次，每周進行一次個案病歷護理觀摩查房、健康教育觀摩查房、操作觀摩查房，本年度共完成護理查房50余次。
4、充分利用“城關(guān)護理”的傳媒作用，構(gòu)建了健康護理教育的交流平臺，保障了護理質(zhì)量安全，提高護理業(yè)務(wù)水平，加強了護士之間的溝通，公眾號點擊率5000多人次。
5、組織全院護士長及護理骨干參加由蘭州大學(xué)第一醫(yī)院舉辦的丹麥加速康復(fù)醫(yī)學(xué)與日間手術(shù)高峰論壇；蘭州市第一醫(yī)院主辦的蘭州市護理質(zhì)量管理手術(shù)室管理培訓(xùn)班；甘肅省中醫(yī)藥大學(xué)附屬醫(yī)院舉辦的中醫(yī)護理管理與康復(fù)保健新進展培訓(xùn)班等省內(nèi)各類培訓(xùn)班。
6、為促進護理學(xué)科建設(shè)和各?？瓢l(fā)展，推選八名護士長申報甘肅省護理學(xué)會學(xué)科專業(yè)委員會委員，使護士長參與委員會工作，充分發(fā)揮各專業(yè)委員會的學(xué)術(shù)作用，掌握護理管理知識和相關(guān)實踐技能，拓展視野，總結(jié)好的經(jīng)驗、改進我們的工作，對新技術(shù)、新項目及時應(yīng)用臨床。
7、加強護理人才培養(yǎng)，為了進一步提高我院臨床護理專業(yè)人員的理論水平和專業(yè)能力，選派2名護理骨干參加了甘肅省靜脈治療、急診急救?？谱o士培訓(xùn)班，為我院培養(yǎng)了兩名?？谱o士；為進一步提高中醫(yī)護理水平，選派一名護士參加中醫(yī)護理?？谱o士培訓(xùn)班；選派4名護理骨干，2名省外，4名省內(nèi)進行相關(guān)專業(yè)的進修學(xué)習(xí)。并組織護理人員在院內(nèi)開展護理講座，為醫(yī)院更好地開展新業(yè)務(wù)培養(yǎng)人才。
8、做好實習(xí)生的帶教工作：要求各科室制定培訓(xùn)計劃，為培養(yǎng)護理隊伍的后續(xù)人才，發(fā)揮傳、幫、帶作用，搭建為患者服務(wù)、掌握護理操作技能的平臺。
為了使我院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作良好運行，繼續(xù)實行apn彈性排班，轉(zhuǎn)變護理工作模式，加強出、入院病人優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)及責(zé)任制整體護理，加強入院患者宣教與溝通能力，不斷改善服務(wù)措施，一切為患者服務(wù)，患者滿意度達98%以上，全年無差錯事故發(fā)生。
在蘭州市衛(wèi)計委開展的2017-2018年度全市護理工作先進集體、先進個人評選活動中，我院內(nèi)科獲蘭州市護理工作“先進集體”四名護理人員分別獲得“優(yōu)秀管理者”、“優(yōu)秀護士”榮譽稱號。
為了慶祝第107個“5.12”國際護士節(jié)，弘揚“南丁格爾”精神，在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和關(guān)心下，護理部舉辦了主題為“人間天使生命同行”的活動慶?！?.12”國際護士節(jié)大會。對在臨床一線辛勤耕耘、無私奉獻30年護齡的老同志、對醫(yī)院技能大賽中取得優(yōu)異成績的獲獎?wù)吆蛢?yōu)勝團體進行表彰，會后護理人員表演了精彩的節(jié)目。通過此次慶?；顒踊钴S了氣氛，增強了凝聚力，提高了大家的集體榮譽感，激發(fā)護士對自己職業(yè)生活的自主體驗和熱愛感。
1、護理部作為職能部門，努力做好上情下達、下情上遞工作，圍繞優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)中心工作，完成醫(yī)院布置的各項任務(wù)。組織調(diào)配全院護理人員完成60次公益活動及突發(fā)事件的應(yīng)急。參加了蘭州國際馬拉松急救培訓(xùn)、現(xiàn)場醫(yī)療救護工作及防洪演練。
2、做好臨床各科室應(yīng)急急救準備工作，護理部每月檢查各科急救物品及藥品完好率100%，藥品過期率0%。
3、配合完成各項體檢工作，包括征兵體檢等大型體檢任務(wù)。
在臨床護理工作中，主動服務(wù)意識不是太強，與病人溝通缺乏技巧、健康教育不夠深入、缺少微笑服務(wù)、低年資護士由于缺乏專業(yè)知識積累，專業(yè)知識不夠扎實，對危重病人觀察不到位，需要進一步完善。我們將繼續(xù)加強護理質(zhì)量管理，加大護理培訓(xùn)力度，提高全院護理人員的綜合素質(zhì)及護理人員的主動服務(wù)意識，并不斷研究護理工作中出現(xiàn)的新問題、新情況，總結(jié)經(jīng)驗，改進不足。
護理質(zhì)量管理工作總結(jié)匯報篇十六
一、繼續(xù)認真落實醫(yī)院護理質(zhì)量管理制度。
1、護理質(zhì)量管理實行護理部---病區(qū)兩級質(zhì)控標(biāo)準，在上級領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，科室質(zhì)量與安全管理小組依照質(zhì)控標(biāo)準，結(jié)合本科室的實際情況進行全面質(zhì)控。以便及時發(fā)現(xiàn)工作中的問題，及時改進，持續(xù)提高護理質(zhì)量。
2、做好科室護理人員的相關(guān)培訓(xùn)，針對薄弱環(huán)節(jié)，做好重點督促檢查工作。學(xué)習(xí)醫(yī)院有關(guān)手術(shù)室護理質(zhì)量與安全管理的相關(guān)規(guī)章制度。
二、上半年存在問題：
手術(shù)室護理質(zhì)量與安全主要從手術(shù)室消毒與隔離、病人安全、護理服務(wù)、醫(yī)療急救物品、藥品、設(shè)備完好管理、護理文書、標(biāo)本管理等方面進行質(zhì)控。發(fā)現(xiàn)問題，分析原因，提出整改措施，進行總結(jié)分析。并定期向有關(guān)部門匯報質(zhì)控小組活動情況。
上半年存在的主要問題有：
1、護理文書書寫欠認真，相關(guān)工作記錄本個別護理人員字跡潦草。安全質(zhì)量管理工作總結(jié)2、藥品管理交接有時流于形式，未認真檢查。
3、勞動紀律有時松散，出現(xiàn)個別人員早會遲到現(xiàn)象。
4、病理標(biāo)本管理不規(guī)范。
5、重點環(huán)節(jié)之間交接銜接不緊湊，個別急癥病人未佩戴腕帶。
三、原因分析：
四、整改措施：
1、加強對急救藥品、物品、設(shè)備的管理，嚴格仔細交接班，定位放置。
2、抽查核心制度落實情況。
3、加強培訓(xùn)學(xué)習(xí)。無菌操作、院感、安全制度等方面的學(xué)習(xí)。
4、加強工作責(zé)任心的鍛煉，加大對低年資護士的培養(yǎng)力度。
5、護士長加大檢查力度，獎懲舉措。
護理質(zhì)量管理工作總結(jié)匯報篇十七
“勇于創(chuàng)新，改善無限”；xxxx年護理部密切圍繞醫(yī)院工作中心開展工作，力求在實踐中完善，在完善中實踐，循序漸進，把握規(guī)律性，富于創(chuàng)造性，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)、卓越的護理服務(wù)品牌；緊跟醫(yī)院騰飛、跨越的發(fā)展勢頭，做到與時俱進；護理部現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
實施x小時不間斷管理，護理部正、副主任周六、周日對全院各科室進行護理查房，其它工作人員周一至周五值班到晚_點，在迎接衛(wèi)生部、衛(wèi)生廳反商業(yè)賄賂專業(yè)治理及醫(yī)院管理年檢查期間，每晚安排_名護理部人員在急診科協(xié)助指導(dǎo)_天；每晚安排x名護士長在x：x—x：x時段進行全院性質(zhì)的夜查房；實施護士長月報表制度（內(nèi)容：護理糾紛件/月、護理差錯件/月等），杜絕差錯事故，確保信息暢通。
整體護理分組，在全院全面開展，從親切熱情的入院指導(dǎo)到清晰明了的健康教育，責(zé)任明確，落實到人，服務(wù)到位，使病人真正體會到自己的“中心”位置和整體護理的好處，廣大患者對此稱贊有佳，真正做到了用技術(shù)吸引患者，用服務(wù)留住患者。
以監(jiān)控整體護理措施落實情況，促進質(zhì)量持續(xù)改進為目標(biāo)，成立護理質(zhì)量監(jiān)控組（共分為_組，護理文件組、病房管理組、整體護理組、感染監(jiān)控組、技術(shù)操作監(jiān)控組），將各項檢查指標(biāo)量化，每月組織全面、細致的護理質(zhì)量檢查，細化到供應(yīng)室器械的刷洗質(zhì)量達標(biāo)；將檢查結(jié)果進行排序，在護士長例會上給予通報前、后各_名科室名單，達到了激勵護士長的管理水平，增強科室團隊凝聚力的效果。
全院護理查房示范，由心胸外病房、心內(nèi)二病房示范執(zhí)行，以點帶面，全院鋪開，各科室每月進行一次護理查房，由護士長主持，有效地糾正了臨床“重操作輕溝通”“只有溝通形式，沒有溝通實效”，提高護理人員臨床技術(shù)水平，以個體高質(zhì)量促進整體質(zhì)量的提高。
為確保護理工作安全、協(xié)調(diào)地進行，確保滿足患者的服務(wù)需求，對于一些工作量大、重患多的科室護理部要求夜間增加雙班或斷班，制定了各個護理單元人力配置原則，合理調(diào)配護理人力資源，發(fā)揮最佳的效能。
準確的了解臨床科室對于護理工作的需求，及時彌補不足，提升服務(wù)水準；x月初護理部組織召開外科系全體護士長協(xié)調(diào)會，規(guī)范術(shù)前準備工作，提高手術(shù)室接臺效率；x月xx日晚，到夜間護理組進行調(diào)研規(guī)范工作流程，提升工作質(zhì)量。給予全院各科室主任、護士長、全體護理人員、病人發(fā)放了《護理部服務(wù)質(zhì)量滿意度調(diào)查問卷》、《護理人員服務(wù)質(zhì)量滿意度自檢調(diào)查問卷》、《護理人員服務(wù)質(zhì)量調(diào)查問卷》。
完善制訂了《合同制護理人員管理制度》，從管理、培訓(xùn)、考核等方面給予了明確的規(guī)章制度，做到有章可循。建立護理理論考核題庫約__萬題，各級別、各層次、各類別的護理考核，均由此題庫隨機抽調(diào)。護理部協(xié)同人事科對所應(yīng)聘各層面護理人員的面試的均采用當(dāng)場、不計名抽簽排號制，確保公平、公證的競聘原則，做到辦事流程公開透明。
寓“管理”于“服務(wù)”之中改進工作，努力建設(shè)成為服務(wù)型職能部門；今年x月xx日、xx日是滿一年合同制護理人員理論、技能考核的日子，xx日內(nèi)分泌科護士宋婷婷左側(cè)拇趾肌腱損傷石膏外周固定術(shù)后第x天，xx日是vipx病房護士xx爺爺出殯的日子，護理部得知這些情況后擇地、擇期，為她們在護理部（院部一樓）另設(shè)考場并安排x名監(jiān)考人員對其進行理論及技能考核，嚴格管理的同時，我們更注重融入一種誠摯的情感。
xxxx年，整體護理在醫(yī)院開始實施，兩年來不斷的探索，不斷創(chuàng)新，一步一個腳印，一年一個新臺階。永遠比競爭對手領(lǐng)先一步，彰顯四院護理服務(wù)的獨辟蹊徑。
“病人的需要，就是我們服務(wù)的方向”，門診“免費護送隊”免費、有效護送患者至全院相關(guān)科室，避免其盲目、無效地移動，節(jié)約其就診時間，更為急、危重癥患者贏得了寶貴的搶救時間；八部輪椅、二臺平車不停地穿梭于全院的每一角落，無論是艷陽烈日的酷暑，還是寒風(fēng)飄雪的嚴冬，節(jié)假日、雙休日、午休時間從無間斷，日平均門診樓內(nèi)護送病人xx余次，院內(nèi)護送__余次，全年共計護送重癥病人xxxx人次，陪送病人近xxxx人次，這種融入了感情，傾注了心血的服務(wù)，獲得了患者及家屬的一致贊揚，《哈爾濱日報》對此進行了專題報道。
夜間護理組負責(zé)全院臨床科室夜間及節(jié)假日的入院病人、急診陪檢護送。如：胸透、ct、化驗、b超等輔助檢查，為住院病人夜間節(jié)假日取送化驗標(biāo)本，取送藥品、血制品等工作，平均日間（節(jié)假日）工作量為xx-xx次，夜間為xx次左右，鈴響就是命令，病房隨叫隨到，為臨床護理工作提供了直接支持作用，把時間還給護士、把護士還給患者，服務(wù)于患者，真正實現(xiàn)“一站到位”的服務(wù)，“無縫無隙”的流程。
以“打造溫馨穿刺月，春風(fēng)撫面暖人心”為主題參與到醫(yī)院xx春風(fēng)行動中，并向全院護理人員發(fā)放了此次活動的倡議書，號召四院護理人以積極姿態(tài)，抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)，全面提升護理服務(wù)質(zhì)量。
（x）貫徹“高標(biāo)準，精細化，零缺陷”的質(zhì)量標(biāo)準；護理人員為病人靜脈穿刺時，要求達到一針見血，做到治療前有呼聲，操作后有溫暖聲，各項操作準確無誤，把病人的痛苦降低到最小。
（x）“不僅要關(guān)心患者的病情，更關(guān)心患者的心情”，在原有“全程無縫無隙人性”就診服務(wù)基礎(chǔ)上，實現(xiàn)“一醫(yī)一患”的門診管理模式，分導(dǎo)診護士主動熱情地為患者進行疾病的健康宣教，緩解患者在候診過程中的煩躁情緒，提高患者的有效就診率。
（x）充分尊重患者的隱私權(quán)、知情權(quán)、選擇權(quán)，對于新入院的病人責(zé)任護士在xx分鐘內(nèi)到病人床前，做自我介紹及入院宣教，推行護士長征詢意見制度，護士長在病人入院xx分鐘內(nèi)看望病人；每日晨間護理時間護士長還會為患者提供醫(yī)療收費等相關(guān)內(nèi)容的咨詢解疑，把個性化的護患溝通服務(wù)做到實處。
（x）“以人為本，以患為尊”，細節(jié)服務(wù)，用心感受；唱好“被子、褥子、枕頭”服務(wù)工作三部曲，全院各病房絕對保證住院患者所用的被子、褥子、枕頭保持干凈、舒適，改變以前固定時間更換，改為隨時、隨地、隨人進行更換；加強全院各科室洗漱間、衛(wèi)生間的衛(wèi)生工作，要求做到無味、清潔、無漬，為患者營造清爽、整潔、溫馨的住院環(huán)境。
（_）“滿足患者的隱含需求”；病房設(shè)立“溫馨提示卡”每日掛在病人的床頭，包括負責(zé)護士、醫(yī)生，當(dāng)日的一切治療用藥，藥物作用，所需做的檢查，注意事項，以及當(dāng)日的健康宣教內(nèi)容，做到服務(wù)態(tài)度到位，舒適服務(wù)到位。
通過近一年凝鑄四院護理人心血與智慧的人性化、特色性、感動服務(wù)已受到患者及家屬的一致好評，親身體驗勝過任何的廣告推薦，“真正地讓患者在微笑中感受真誠，讓患者在微笑中得到實惠”，護理服務(wù)實現(xiàn)了以已之小促醫(yī)院之大，產(chǎn)生了良好的社會效益。
堅持終身學(xué)習(xí)、全員學(xué)習(xí)、全過程學(xué)習(xí)、團體學(xué)習(xí)的理念，使個人目標(biāo)與組織目標(biāo)相一致，及時跟進醫(yī)院的前進步伐，實現(xiàn)醫(yī)院與護理工作的共同發(fā)展。
于x月初，對全院合同制護士進行基礎(chǔ)理論、基本知識、基本技能的再強化培訓(xùn)，特別是針對護理技能及xx項技術(shù)操作的考核；要求項項達標(biāo)、人人過關(guān)，使之完全能夠勝任危重癥患者的監(jiān)護和搶救工作。x月xx日、xx日，利用兩天休息日對全院_批合同護士共計xx人，協(xié)同人事科對上述人員進行了護理技能定期考核。
于x月中旬開始，護理部分兩批次對全院護理人員進行了核心制度強化培訓(xùn)及護理技能現(xiàn)場實踐操作（內(nèi)容：靜脈輸液、吸氧、cpr），分批次利用中午休息時間，對全院護士長及護理人員進行了以打擊非法行醫(yī)專項行動工作檢查內(nèi)容及醫(yī)院管理年工作目標(biāo)及相關(guān)指標(biāo)內(nèi)容為主題進行了筆試考核。x月xx日分別對全院各級共xx名護理人員進行了，層級內(nèi)容不同的“三基三嚴”理論考核，對于成績不合者護理部給予為期一周的強化培訓(xùn)。
x月xx日，護理部xxx主任以護理差錯事故防范措施與案例分析為專題為全院護理人員用案例講授的形式，使全體護士從中得到警示，提升護理人員的自律意識。針對各病區(qū)護理文件書寫過程式中出現(xiàn)的不規(guī)范，不準確等問題，于x月x日胸外科xxx護士長進行了危、重癥病人搶救監(jiān)護及重護單書寫要點為主題的講座，使我院的護理文件書寫更加的科學(xué)化、專業(yè)化、規(guī)范化、標(biāo)準化，保障護理安全。
為了有效地提高護理人員的溝通能力和掌握溝通藝術(shù)，提升醫(yī)院在患者心目中的美譽度。于x月初對全院護理人員進行了主動服務(wù)意識、溝通技巧的理論學(xué)習(xí)及禮儀培訓(xùn)，x月xx日，護理部xxx主任以護患溝通的技巧與案例分析為專題，從日常的護理服務(wù)中選取多個常用、經(jīng)典溝通案例，用講授的方式潛移默化地啟發(fā)每一位護理人員，引導(dǎo)她們科學(xué)、有效地與患者進行溝通。為規(guī)范社區(qū)護理工作，分別對沙曼等x個社區(qū)xx名護理人員進行了為期兩周，卓有成效的素質(zhì)培訓(xùn)；x月份護理部整體護理檢查組深入xx個病區(qū)查房，分別與xx多位病人及家屬進行了訪談，廣泛聽取病人對醫(yī)院護理工作的意見、建議。這次檢查結(jié)果表明，大多數(shù)病區(qū)護患溝通質(zhì)量過硬，特別是有的病區(qū)開展得頗有成效。
護理質(zhì)量管理工作總結(jié)匯報篇十八
在有效完成病房護理管理任務(wù)的情況下，努力學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識，在各方面提高自己的能力。
xx年取得了護理夜大本科學(xué)位證書以及漢語本科畢業(yè)證書。持續(xù)進行醫(yī)學(xué)英語的課程學(xué)習(xí)。
完成了院內(nèi)picc穿刺的培訓(xùn)。
學(xué)習(xí)計算機的運用，提高工作效率。
在護理部領(lǐng)導(dǎo)的安排下，參加學(xué)習(xí)班學(xué)習(xí)，外出參加學(xué)術(shù)會議，應(yīng)邀外出授課。
論文書寫一篇，通過實用護理的初審。
完成醫(yī)院規(guī)定的繼續(xù)教育學(xué)分，特別是積極參加各種管理課程。
新的一年，新的開始，來年將更努力的工作和學(xué)習(xí)，不負醫(yī)院的培養(yǎng)。
明年的目標(biāo)有：
1、繼續(xù)學(xué)習(xí)英語，明年爭取在使用和口語上有很大的提高，能更流利和外國專家交流。考大學(xué)英語6級或者pet4.
2、在管理的知識和技能上，有更多的進步。改進的途徑有：看管理書，和其他護士長交流，參加管理的課程等等。
4、積極支持和參與護理部各項工作。
特別感謝護理部及科護士長給我各種成長的機會，使我不斷的鞭策自己努力學(xué)習(xí)和改進自我。我將繼續(xù)“享受工作，享受生活”。
光陰似箭，日月如梭。20xx年很快過去了，在過去的一年里，在院領(lǐng)導(dǎo)、護士長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我認真學(xué)習(xí)馬列主義、_思想、_理論。堅持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足護士本職崗位，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓(xùn)，踏踏實實做好醫(yī)療護理工作。在獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領(lǐng)導(dǎo)、護士長的認可。較好的完成了20xx年度的工作任務(wù)。具體工作總結(jié)如下：
思想道德、政治品質(zhì)方面：
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論；遵紀守法，認真學(xué)習(xí)法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認真的學(xué)習(xí)護士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責(zé)。在醫(yī)療實踐過程中，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。
專業(yè)知識、工作能力方面：
我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基（基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能）三嚴（嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法）。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標(biāo)準。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當(dāng)看到病人康復(fù)時，覺得是非常幸福的事情。
護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻。
護理質(zhì)量管理工作總結(jié)匯報篇十九
按照我系本學(xué)期初制定的職業(yè)技能鑒定工作計劃，結(jié)合我系技能鑒定總體要求，本學(xué)年鑒定的工種為化工分析工，共7批次，水處理工、化工儀表維修工、化工檢修鉗工各1批次，培訓(xùn)總計595人次。以下為我系本學(xué)期職業(yè)技能鑒定工作詳細內(nèi)容：
一、工作完成情況。
從本學(xué)期第二周至第十九周，我系共培訓(xùn)595人次，共鑒定學(xué)生481人。本期取得資格證的人數(shù)為316人，取證率為53.1%。
本學(xué)期鑒定工作我系嚴格按照國家化工職業(yè)技能鑒定操作規(guī)程進行，結(jié)合我系在已有的考場要求、考生須知、考場紀律、考試違規(guī)處理辦法、監(jiān)考及考評人員工作守則的基礎(chǔ)上，確保了考核鑒定的質(zhì)量，順利完成本學(xué)期所有考核鑒定工作。考試時要求考評員做到認真、客觀、公正?？己蠹皶r總結(jié)、歸檔。考試成績合格后，將技能合格證按期下發(fā)給學(xué)生。根據(jù)國家化工職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心最新的考核規(guī)程，我系也進行了相應(yīng)的整改措施，科學(xué)的安排考試使整個考核程序流暢，方便管理。
三、實驗、實訓(xùn)項目。
1.《化工分析工》實訓(xùn)及考試的項目有：
《熔點儀的使用》、《分光光度的使用》、《天平操作及滴定》、《氣相色譜法測定水中的乙醛和丙烯腈》、《重鉻酸鉀法電位滴定硫酸亞鐵銨溶液》、《分光光度法測定可溶性硫酸鹽》、《硫代硫酸鈉標(biāo)準溶液的標(biāo)定》、《電導(dǎo)分析法測水質(zhì)純度》、《水中氯離子含量的測定》、《直接電位法測定水樣的ph值》。dcs化工仿真實訓(xùn)項目有：《通用氣相色譜操作》、《分析仿真實驗操作》。
dcs仿真培訓(xùn)：
我系本學(xué)期負責(zé)分析工培訓(xùn)的專任教師有：尚x、賀x、田x，講授形式新穎，滿足實訓(xùn)要求，并且得到參訓(xùn)學(xué)生的好評。
實訓(xùn)培訓(xùn)及鑒定考試照片剪輯：
2.《水處理工》實訓(xùn)及考試的項目有：
《納濾膜分離制水》、《水硬度的測定》、《cod值的測定》，負責(zé)水處理工實操培訓(xùn)的專任教師為：格x、徐x。dcs化工仿真實訓(xùn)項目有：《水試驗》。
dcs仿真培訓(xùn)：
我系本學(xué)期負責(zé)《水處理工》培訓(xùn)的專任教師為：聶x、尚x，兩位老師多年從事水處理專業(yè)教學(xué)，有豐富的教學(xué)及實踐經(jīng)驗，針對1年培訓(xùn)一次的水處理工，他們從各個方面為學(xué)生增及實踐知識，使學(xué)生受益匪淺，并且滿足國家職業(yè)技能鑒定培訓(xùn)要求。
3.《化工儀表維修工》實訓(xùn)及考試的項目有：
《精餾》、《四位一體》、《一階單容上水箱實驗》，dcs化工仿真實訓(xùn)項目有：《化工單元操作》，其中包括項目：液位單元控制、精餾單元控制、列管式換熱器單元控制，離心泵單元控制，此外，在實操內(nèi)容中，我們加入了管拆項目，是學(xué)生充分學(xué)習(xí)設(shè)備的安裝及維修知識，同時講授，化工設(shè)備上常見儀表及其型號、參數(shù)、性能等內(nèi)容。我系在結(jié)合原有實訓(xùn)項目的基礎(chǔ)上，本學(xué)期化工儀表工培訓(xùn)內(nèi)容加以更新，使培訓(xùn)的內(nèi)容更全面，更符合工種要求。
我系本學(xué)期負責(zé)《化工儀表維修工》培訓(xùn)的專任教師為：劉x、侯x、張x、王x、肖x。此次培訓(xùn)當(dāng)中，侯x老師主動加班為學(xué)生增加培訓(xùn)，深受學(xué)生喜愛，被評為我系實訓(xùn)教師優(yōu)秀標(biāo)兵。
4.《化工檢修鉗工》實訓(xùn)及考試的項目有：
本學(xué)期，《化工檢修鉗工》為我系新增培訓(xùn)工種，其培訓(xùn)內(nèi)容包括《鉗工技能考核》、《管路安裝與拆除》、《化工單元控制》。由于是新增工作，我系培訓(xùn)的范圍限定專業(yè)：化工機械專業(yè)，共培訓(xùn)20人，經(jīng)過培訓(xùn)及考核，我們發(fā)現(xiàn)我系在此工種上培訓(xùn)的師資不夠，實訓(xùn)條件不足。
我系本學(xué)期負責(zé)《化工檢修鉗工》培訓(xùn)的專任教師為：馬x、劉x、張x。
此外，我系領(lǐng)導(dǎo)在每期教學(xué)過程中都進行了檢查指導(dǎo)，了解培訓(xùn)情況、鑒定工作流程和具體鑒定方式等，對鑒定工作進行了具體指導(dǎo)，另外我系鑒定站通過校報、廣播、網(wǎng)絡(luò)、宣傳欄等形式，做到對培訓(xùn)鑒定工作的前、中、后的全方位宣傳報道，切實引導(dǎo)了社會觀念的轉(zhuǎn)變，引導(dǎo)學(xué)生對培訓(xùn)鑒定工作更多的關(guān)注，創(chuàng)造有利于職業(yè)鑒定事業(yè)發(fā)展的良好輿論環(huán)境。
四、國家職業(yè)技能大賽。
我系將每期鑒定成績優(yōu)秀的學(xué)生備案為參加職業(yè)技能大賽的候選人才，通過全國大賽，會使我系學(xué)生更深一層的認識職業(yè)技能培訓(xùn)的重要性、并增強我系學(xué)生于全國各地化工精英的相互交流的機會。我系正在努力準備第三次全國大賽的前期工作，學(xué)生將從我系xx級優(yōu)秀的學(xué)生中挑選。在去年參賽的基礎(chǔ)上，我系制定了更詳細的大賽方案，我們有充足的時間為20xx年的全國大賽做好充分的準備，所以，我們一定克服前期困難，爭取在大賽中取得更好的成績。
護理質(zhì)量管理工作總結(jié)匯報篇二十
在政治思想上，時刻跟^v^保持高度一致，熱愛人民熱愛社會主義，熱愛本職工作，認真學(xué)習(xí)關(guān)心時事深刻領(lǐng)會^v^^v^^v^同志的^v^^v^的重要思想，樹立全心全意為人民服務(wù)的工作指導(dǎo)思想，不與不法行為為伍.積極配合本所司法干警做好勞教人員入所防疫工作，確保勞教人員的醫(yī)療安全.平時能認真學(xué)習(xí)法律知識，參加所部院部組織的普法教育活動.
為了提高自己的工作能力，在工作實踐中我能認真學(xué)習(xí)，不斷摸索，豐富自己的理論知識，為了能更好地為患者服務(wù)打好基礎(chǔ).
作為一名護士堅守自己的工作崗位，履行崗位職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)分配，不計較個人得失，能想病人所想，急病人所急，刻苦學(xué)習(xí)理論知識和實際操作能力，不斷提高自己的專業(yè)水平和實際工作能力，并將所學(xué)的知識發(fā)揮到臨床工作中去.
在工作中，我能嚴格遵守崗位責(zé)任制和操作規(guī)程，對工作認真，做到細心觀察精心護理準確及時地執(zhí)行醫(yī)囑，提高服務(wù)質(zhì)量.由于本人身體不好被安排到觀察室工作，對提高我的穿刺技術(shù)提供了良好的鍛煉機會.這一年來我的小兒頭皮穿刺技術(shù)得到進一步的提升，我的成績是他們大家?guī)椭某晒?，我感謝姐妹們對我的關(guān)心和照顧，讓我悲哀的心靈有一絲絲安慰.工作中不怕臟不怕累，每次當(dāng)班都將觀察室的床鋪整理得整整齊齊桌面地面干凈凈堅持每天紫外線消毒并做好記錄，認認真真地完成本職工作.對病人能做到一視同仁，不因他們身份和職業(yè)的不同而有不同的對待，時刻為病人著想，千方百計為病人解除病痛.對年老的病人能做到耐心細致，盡量地為他們提供好的讓他們滿意的服務(wù).在寒冷的冬季常常為來自周邊的就診患者做好保暖工作.對病人態(tài)度和藹，因而得到大部分老年患者的好評.上班從不遲到早退.全年從不缺勤.常常因超時工作而自己卻餓肚子.
積極參加院部組織的各項集體活動.
團結(jié)同事.正確處理同行同事之間的關(guān)系，不與他人鬧無原則糾紛.
護理質(zhì)量管理工作總結(jié)匯報篇二十一
一年來，在院班子、主管院長和護士長的領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各科室的支持幫助下，我護理科同志協(xié)調(diào)一致，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心，結(jié)合本科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實，踏實苦干，較好地完成了本科的各項工作任務(wù)，取得了較好的成績，現(xiàn)總結(jié)如下：
加強醫(yī)患溝通，規(guī)范自己的言行，不斷提高思想道德修養(yǎng)，認真開展自我批評，堅決抵制藥品購銷中的不正之風(fēng)，將反商業(yè)賄賂提高到政治思想的高度來認識和對待，科室內(nèi)無醫(yī)藥回扣現(xiàn)象發(fā)生。
做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，科工作人員分工明確，各司其職，各負其責(zé)，團結(jié)務(wù)實，克服人手少、任務(wù)重、人員結(jié)構(gòu)不合理的狀況，保證正常醫(yī)療服務(wù)工作的順利開展。按照“一級”醫(yī)院的要求完成各項臨床工作，并高質(zhì)量完成各種軟件、臺帳的整理工作，認真學(xué)習(xí)崗位職責(zé)、核心制度，并嚴格按照職責(zé)、制度的要求工作，認真學(xué)習(xí)“三基”并開展崗位練兵，做到嚴格要求、嚴謹作風(fēng)、嚴密組織。嚴格執(zhí)行“三合理”規(guī)范，做到合理用藥、合理收費、服務(wù)到人，科室獎金發(fā)放不與經(jīng)濟掛鉤，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。
一是抓合理用藥。
二是抓單病種費用。
三是抓一次性材料的使用。
四是加快病床周轉(zhuǎn)。通過采取一系列強有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達的各項費用指標(biāo)，在科室業(yè)務(wù)增長速度較快的情況下，使各項費用維持在相對較低的水平，切實減輕群眾的負擔(dān)。
今年加大了對微創(chuàng)手術(shù)的推廣和運用，引進了dr影像系統(tǒng)，在保證療效的基礎(chǔ)上積極尋求新的手術(shù)方法，總結(jié)臨床經(jīng)驗，切實讓病人花最少的錢得到最好的效果。
結(jié)合我院實際，深入廣泛宣傳我院整體功能、醫(yī)療范圍、專科專病、名醫(yī)、名藥、大型醫(yī)療設(shè)備以及開展的新項目、新業(yè)務(wù)等增強了醫(yī)院整體知名度和部分專家名醫(yī)以及專科專病知名度，為醫(yī)院業(yè)務(wù)的發(fā)展起到了較大的推動作用。
一年來，通過全護理科同志的共同努力，較好地完成了科室各項工作任務(wù)，但工作標(biāo)準和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，思路還需要更加寬闊。
在新的一年里，要加大政治學(xué)習(xí)力度，提高工作質(zhì)量，團結(jié)一致，扎實工作，高標(biāo)準完成本科的工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時指令性工作任務(wù)。
護理質(zhì)量管理工作總結(jié)匯報篇一
為進一步加強護理質(zhì)量管理工作，提高護理服務(wù)水平，不斷完善護理管理體系,推行護理質(zhì)量管理委員會領(lǐng)導(dǎo)下的三級護理質(zhì)控體系，優(yōu)化護理服務(wù)流程，強化服務(wù)意識，提高蒙中醫(yī)特色護理服務(wù)質(zhì)量。
一)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)病房覆蓋率100%，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，從人力、設(shè)備、后勤保障等各方面給予了大力支持。20xx年至今新增護士人，逐漸滿足了臨床需要;消毒供應(yīng)室開展包括傳統(tǒng)治療用火罐、止血帶、各種無菌物品的下收下送。后勤物資按科室上報領(lǐng)物申請單下送至病房?？蛻艏芭R床服務(wù)中心24小時免費為患者陪檢，為科室送標(biāo)本、取藥等，努力為患者提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務(wù)。
二)各臨床科室從細節(jié)入手，開展具有專科特色的蒙中醫(yī)護理服務(wù)。蒙醫(yī)風(fēng)濕病科開展蒙藥骨湯、蒙藥茶和酥油按摩等蒙醫(yī)傳統(tǒng)護理。骨科為患者制作中藥熱奄包，并為手術(shù)患者贈送祝福溫馨卡。外婦科制作中藥敷臍袋改善患者便秘，為心電監(jiān)護患者設(shè)計“背心式蓋被”，溫暖又保潔。開展多種形式的健康教育，各病區(qū)制作各種疾病健康教育處方，糖腎科、脾胃科開展的“健康知識講堂”，深受患者的喜愛和好評。
三)著力建立有利于護理服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進、護理事業(yè)持續(xù)發(fā)展的長效機制。從激發(fā)廣大護士愛崗敬業(yè)、爭當(dāng)先進的熱情入手,每年在全院范圍內(nèi)評選優(yōu)秀護士、優(yōu)秀護士長。積極推進護理績效考核。開展多種形式的活動，如傳統(tǒng)療法護理操作技能展示、護理教學(xué)能手競賽、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)征文等，積極開展應(yīng)急預(yù)案演練,提高護理人員的綜合素質(zhì)，充分調(diào)動廣大護理工作者的積極性。
四)以護理信息化建設(shè)為抓手，積極推進護理質(zhì)量安全建設(shè)。經(jīng)過參觀考察及院內(nèi)論證，擬于年內(nèi)完成移動護理、護理質(zhì)量管理、門診輸液系統(tǒng)建設(shè)，基于二維碼掃描完成對醫(yī)囑全周期的監(jiān)控和質(zhì)量追溯。目前系統(tǒng)正在招標(biāo)中。
護理質(zhì)量管理工作總結(jié)匯報篇二
護理工作雖然沒有轟轟烈烈的輝煌，卻寫滿了簡單而平凡的愛。今天本站小編給大家為您整理了護理工作總結(jié)匯報，希望對大家有所幫助。
一、首先在護士中樹立終身學(xué)習(xí)的理念。
告訴護士護理工作與病人的生命息息相關(guān)，護理質(zhì)量的高低是保障病人安全的首要條件之一，護士的業(yè)務(wù)水平直接影響著護理質(zhì)量。在科內(nèi)努力創(chuàng)造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，適時，適地開展各種學(xué)習(xí)活動，把如何提高護理人員的技術(shù)水平作為管理重點來抓。
二、成立科室培訓(xùn)組織，抓好培訓(xùn)質(zhì)量管理。
成立骨一科護士培訓(xùn)管理小組,由護士長擔(dān)任組長，護理骨干組成一支培訓(xùn)組織。根據(jù)我科發(fā)展要求和護理人員自身特點設(shè)定培訓(xùn)計劃并組織實施，且定期對培訓(xùn)開展工作情況進行督導(dǎo)，不斷探討和完善各種培訓(xùn)方法，把實用性、有效性作為培訓(xùn)的目標(biāo)。充分發(fā)揮小組的職能，負責(zé)督導(dǎo)科室新入職護士、夜班準入護士、輪科護士的培訓(xùn)，按計劃組織科室的理論和技能培訓(xùn)及考核，并對培訓(xùn)效果進行反饋和評價，確保培訓(xùn)工作順利進行。
三、采取多種培訓(xùn)方法，向多元化培訓(xùn)靠近。
采用授課、演示、討論等方法，使培訓(xùn)工作更具有科學(xué)化，做到“學(xué)有所用”。本年度共舉行了業(yè)務(wù)小講課12次，護理個案查房12次，基本技能培訓(xùn)及?？萍寄芘嘤?xùn)12項，急救知識及技能培訓(xùn)3次。針對護理人員急救反應(yīng)薄弱還重點培訓(xùn)了簡易呼吸囊及多人急救技能的配合，并進行了多人急診的入院的搶救演示。
四、落實護士規(guī)范化培訓(xùn)和繼續(xù)護理教育。
加強護理操作規(guī)范，實施流程化服務(wù)，嚴格無菌操作及查對制度，提高護理質(zhì)量，對不同年資，能力的護士進行不同的培訓(xùn)，讓大家養(yǎng)成主動學(xué)習(xí)的習(xí)慣，并做好“傳、幫、帶”的工作，目前我科臨床護理人員分四個層級：即n1(經(jīng)驗護士)n2(初級責(zé)任護士)n3(高級責(zé)任護士)n4(專科護士)。除了按要求分層級培訓(xùn)外，我們工作5年內(nèi)的護士也參加由護理部組織的統(tǒng)一的規(guī)范化培訓(xùn)，現(xiàn)參加規(guī)范化培訓(xùn)護士有4人，每月參加讀書月考，本年度無考試不合格人員，本年度護士“三基”理論知識達標(biāo)率為100%，基本技能合格率100%。
五、制度、預(yù)案、疾病護理常規(guī)培訓(xùn)。
對我科護理人員加強制度、預(yù)案、疾病護理常規(guī)的培訓(xùn)，通過對往年護理經(jīng)驗的總結(jié)，結(jié)合本年度我科室實際情況，重新完善修訂了護理工作制度及各層級護理崗位說明，明確各級各類護理人員職責(zé)。根據(jù)護理部制定的各種突發(fā)事件的。
應(yīng)急預(yù)案。
嚴格要求每一個護士認真模擬演練通過真實的演練大大提高了我科護土應(yīng)急反應(yīng)能力、急救技能同時進行多種形式急救程序、心肺復(fù)蘇、急救約物知識、急救儀器使用培訓(xùn)等。搶救儀器、藥品、應(yīng)急設(shè)備定人負責(zé)、每日檢查、及時維修保證隨時處于備用狀態(tài)。
六、教學(xué)能力的培養(yǎng)。
從n1層級護士開始，我們即著手對培養(yǎng)護理人員教學(xué)能力的培養(yǎng)，尤其是護士長和護理骨干的培養(yǎng)。我科業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、查房、科內(nèi)技能操作等大多數(shù)教學(xué)均由科室護理骨干承擔(dān)，在準備。
課件。
和精心備課中，他們的教學(xué)能力得到鍛煉和升華。
七、法律法規(guī)知識培訓(xùn)。
1、層級培訓(xùn)細化工作做得還不夠細致。
2、缺乏對培訓(xùn)效果的評估，有落實不到位的現(xiàn)象。
3、缺乏新業(yè)務(wù)、新知識的開展。下一年度加強科室護理人員創(chuàng)新意識的培養(yǎng)。
在過去的一年里，我們?nèi)〉昧艘恍┏煽儯@與護理部的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)是分不開的，我們的培訓(xùn)工作還有許多不足，但我們不驕傲、不氣餒，在新的一年里，以迎接“三級復(fù)審”契機，我們努力打造出一個優(yōu)質(zhì)、高效的臨床護理隊伍，使護理工作再上新臺階。
去年的八月我有幸被分到急診部，在急診工作的這一年中對我的成長來說有很大的幫助，
下面就我在工作中的一些感觸和大家說說：
大家都知道搶救室是一種什么樣的工作性質(zhì)，與時間賽跑，與死神搏斗，病人的病情比較重、復(fù)雜，變化比較迅速。剛被分到急診搶救室的時候，自己很多時候的狀態(tài)是站在那里，像個木頭，我的老師們也是第一次接觸男同事，這種狀態(tài)也是很微妙的，但通過老師們的耐心、細心的教導(dǎo)，自己虛心的學(xué)習(xí)，我很快的掌握了一些常見病的急救技能。記得剛?cè)肟撇痪玫囊粋€中午，我們搶救室值班的醫(yī)生是位身材比較苗條的女性，120送來一位身寬體胖的患者，送來的時候已經(jīng)呼吸心跳停止，需立即進行搶救，可擺在面前最困難的問題不是搶救而是怎樣將這位患者搬到床上，這時，我們男同事的優(yōu)勢是顯而易見的?？稍谶M行胸外心臟按壓的時候問題又同樣擺在面前，女醫(yī)生的按壓對這么一位身寬體胖的患者來說實質(zhì)是無效的。胸外心臟按壓的搶救技能我也只是以前在書上看過，根本就沒有實戰(zhàn)的經(jīng)驗。此時也不容我再去想的太多，一邊想著書上的步驟要領(lǐng)，一邊進行搶救，憑著那份自信，這位患者通過我們集體的努力，搶救最終獲得成功。在洗手的時候，老師們說：“今天幸好有我們的小劉在，不然今天我們肯定救不了他，而且我們小劉的動作也很標(biāo)準”。對于一位男同事來說，感到這是對我從事的事業(yè)最好的肯定，也讓我對自己有了更多的自信。我想對在坐的男同仁們說聲，我們在工作中不僅要掌握扎實的理論知識，而且還要有那份將事護理事業(yè)做的更好的自信!
在工作中，我得到了老師們的肯定，對于患者及其家屬來說，能得到他們的肯定，也不是說說就能做的到的：在剛工作的很多時候，病人及其家屬看我的眼神，一個字：怪，三個字：怪怪的，好像看到的是個“魔鬼”，哈哈!不過這些感覺都在我的工作中天天變化著：有一次120送來一位男士，補液已經(jīng)配好，當(dāng)我要給這位患者進行靜脈穿刺的時候，這為男士看了看我的胸卡說：“啊!男護士呀，嗚萊塞!嗚萊塞!還是讓你老師來吧，我從來沒有見過男護士，男的不如女的細心……瑞金醫(yī)院有男護士了……”。面隊這樣的患者我不能每次都是選擇默默的離開，我要找回那份自信。通過我的說服，最終同意我為他靜脈穿刺。當(dāng)我細心為他排好氣，消好毒，并一針見血穿刺成功，正要貼貼膜時，他說：“啊!已經(jīng)打好了，不錯么，一點也不痛，比小姑娘的技術(shù)還好，也很細心……”。最后，我也回敬此君一句：“看到了，這就是我們?nèi)鸾疳t(yī)院!瑞金醫(yī)院的男護士!”。此君不由的伸出了大拇指!
剛輪轉(zhuǎn)到補液室的時候，我正準備要為一位中年女性患者靜脈穿刺補液的時，這位患者說：“還是讓你的師父來吧，男的不行……”。我和老師也沒有將她說服。過了大概四天，我給一位患者靜脈穿刺結(jié)束后，突然有位中年女性患者拉著我的胳膊說：“小弟，還記得我么，前幾天，我沒有讓你給我打針，不好意思噢，我這幾天觀察，你打針打的不錯，我歉你一針，今天是我最后一次打吊針了。”偶而在路上見到一些給我打招呼的人“你不是瑞金醫(yī)院的男護士么?還記得我么?上次是你給我爸褥瘡換的藥，你是換藥中最仔細的一位?！薄吧洗挝覌屔〉臅r候是你幫我媽打吊針的，其他人都沒有打進去，多虧了你呀?！甭牭竭@些的時候我感覺到的不僅僅是一個贊許，更是一個鞭策，男護士是護理事業(yè)的新生力量，或許我們的一小步就能給護理事業(yè)帶來一大步的跨越。
正如朱唯一老師說的那樣：作為一名護士必須要具有細心、耐心、愛心、虛心膽大心細的按照醫(yī)療護理常規(guī)做好自己本職的工作，就肯定能夠做一名合格的護士，能夠?qū)崿F(xiàn)自己的職業(yè)理想。
去年的這個時候，我還是一名新職工，現(xiàn)在新人換舊人了。去年我們?nèi)齻€還像是汪洋中的一葉孤舟，而如今，我看到的是好多和我們一樣的男同仁坐在下面。我曾經(jīng)看到一篇文章說：“有一智者曾問他的弟子：一滴水如何才能不干涸?弟子搖頭，智者說：要融入大海”。是呀，一個人的力量是有限的，走不遠，飛不高，好比一條小渠，如果不匯入江河，永遠也不能洶涌澎湃。因此，我們男同志們要團結(jié)在一起，發(fā)揮我們集體作用，為我們的瑞金醫(yī)院添磚加瓦，奉獻我門微薄的力量。
“往事已矣，來者可追”，新的一年里，我期待著與大家一路同行，分享最多的喜悅，分擔(dān)最少的痛苦。
最后，愿你們工作順利!
轉(zhuǎn)眼，又是年末了，我來到醫(yī)院工作已有8個月了，在護士長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科室同事的密切配合和支持下，認真地完成了工作任務(wù)，并且在個人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進步。
能自覺遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，服從科室領(lǐng)導(dǎo)的各項安排，認真履行自己的。
崗位職責(zé)。
完成各項護理操作學(xué)會認真對待每一件事情在用心的同時更能細心的幫助病人解決每一件事情認真接待每一位病人把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友親人。認真作好手術(shù)前病人的訪視工作把整體護理工作應(yīng)用到手術(shù)室護理中得到了病人的一致好評。作為器械護士時認真作好每一臺手術(shù)的配合在熟練的基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新一切目的就是更好的配合好手術(shù)醫(yī)生使手術(shù)順利完成。手術(shù)巡回過程中監(jiān)督其他醫(yī)務(wù)人員的無菌觀念管理好手術(shù)室使得手術(shù)順利完成。通過6個月的學(xué)習(xí),已能夠獨立完成婦產(chǎn)科、骨科、普外科、泌尿外科、五官科各種手術(shù)的器械和巡回手術(shù)配合工作。
做為一個新護士，當(dāng)然，我身上還存在一些不足有待改進。比如，在學(xué)習(xí)上，還需要不斷的學(xué)習(xí)，不斷積累經(jīng)驗;在工作上，主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改進和提高的地方。在已經(jīng)過去的一年里，要再次感謝科主任、護士長、帶教老師的教育、指導(dǎo)、批評和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持?；仡欉^去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足;展望未來，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處，克服不足。為了科室的建設(shè)奉獻自己的一份力量!
護理質(zhì)量管理工作總結(jié)匯報篇三
1、建立健全護理質(zhì)量管理組織，實行院、科二級質(zhì)控，各質(zhì)控組織定期活動，加強護理質(zhì)量管理，促進護理質(zhì)量持續(xù)改進。
2、加強制度管理，進一步完善護理工作制度、護理人員職責(zé)、護理質(zhì)量標(biāo)準等，并組織實施，重點抓好落實工作。
3、制訂護理質(zhì)量管理方案和護理質(zhì)控計劃，并組織實施。
4、制訂護理質(zhì)量管理目標(biāo)及護理質(zhì)量評價標(biāo)準，并組織實施。
5、各級護理管理人員及各級質(zhì)控組織認真履行職責(zé)，抓好管轄部門護理質(zhì)控工作。
6、院、科二級質(zhì)控組織定期開展活動，護理部組織院質(zhì)控小組每月進行全院護理質(zhì)量檢查一次，平時隨機抽查，并把質(zhì)控情況進行反饋，針對存在問題進行原因分析，提出整改措施，復(fù)查整改效果，每月做好質(zhì)控小結(jié)，加強環(huán)節(jié)質(zhì)量管理。
7、科室質(zhì)控組織每半月進行一次自查自評，護士長平時隨機抽查，每月進行一次質(zhì)控小結(jié)，對存在問題進行原因分析，提出整改措施，復(fù)查整改效果，達到質(zhì)量管理成效。
8、加強全院護理質(zhì)量監(jiān)控工作，院質(zhì)控組織每季召開質(zhì)控專題會議，進行護理質(zhì)量評價、分析，總結(jié)、交流經(jīng)驗，達到互相促進，共同提高的目的。
9、加強薄弱環(huán)節(jié)、危重病人管理，堅持護士長夜查房制度，檢查、指導(dǎo)、協(xié)助夜班護士工作，檢查督促危重病人護理措施的落實。
10、強化護理人員質(zhì)量意識，提高護理人員自我質(zhì)量控制的自覺性，嚴格執(zhí)行護理工作規(guī)章制度及護理技術(shù)操作規(guī)程，從思想上重視醫(yī)療護理安全，嚴格執(zhí)行查對制度，無重大護理差錯事故發(fā)生。
11、建立護理人員考核評價機制，各科室護士長每月對本科室護理人員考核評價一次，護理部每月對護士長考核評價一次。
12、加強護理信息管理。各科室認真做好各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、上報工作，掌握全院護理動態(tài)，注重信息的收集、分析、研究、總結(jié)，注重質(zhì)量內(nèi)涵建設(shè)，達到質(zhì)量管理成效。
13、護理質(zhì)量控制指標(biāo)達標(biāo)情況：
(1)基礎(chǔ)護理合格率100%;。
(2)特、一級護理合格率100%;。
(3)護理文件書寫合格率100%。
(4)急救物品完好率100%。
(5)醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100%;。
(6)一人一針一管一用一滅菌執(zhí)行率100%;。
(8)消毒隔離工作質(zhì)量合格率100%;。
(9)一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率100%;。
(11)壓褥發(fā)生次數(shù)為“0”;。
(12)嚴重護理差錯事故發(fā)生次數(shù)為“0”。
護理質(zhì)量管理工作總結(jié)匯報篇四
總結(jié)。
匯報導(dǎo)讀：我根據(jù)大家的需要整理了一份關(guān)于《護理工作總結(jié)匯報》的內(nèi)容，具體內(nèi)容：護理工作雖然沒有轟轟烈烈的輝煌，卻寫滿了簡單而平凡的愛。今天我給大家為您整理了，希望對大家有所幫助。一：為加快科室護理隊伍素質(zhì)建設(shè)和人才培養(yǎng)，規(guī)范在職護士繼續(xù)教育，...護理工作雖然沒有轟轟烈烈的輝煌，卻寫滿了簡單而平凡的愛。今天我給大家為您整理了，希望對大家有所幫助。
一：
為加快科室護理隊伍素質(zhì)建設(shè)和人才培養(yǎng)，規(guī)范在職護士繼續(xù)教育，優(yōu)化護理人員知識結(jié)構(gòu),提高護理專業(yè)水平，提升護理服務(wù)質(zhì)量，我科去年根據(jù)醫(yī)院護理部分層級培訓(xùn)要求，制定了一系列培訓(xùn)目標(biāo)及要求，特別是通過這一年迎接我院"三甲復(fù)審"的準備工作，讓我們懂得我們面對的不僅僅是醫(yī)院的榮譽，更重要的是我們作為醫(yī)院一員的責(zé)任與義務(wù)，我們骨一科護理隊伍以此為契機，狠抓護理服務(wù)質(zhì)量，嚴格落實規(guī)章制度，加強業(yè)務(wù)、技術(shù)訓(xùn)練，打造出一支具有凝聚力的護理隊伍，現(xiàn)將我科護理培訓(xùn)工作總結(jié)一、首先在護士中樹立終身學(xué)習(xí)的理念。
告訴護士護理工作與病人的生命息息相關(guān)，護理質(zhì)量的高低是保障病人安全的首要條件之一，護士的業(yè)務(wù)水平直接影響著護理質(zhì)量。在科內(nèi)努力創(chuàng)造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，適時，適地開展各種學(xué)習(xí)活動，把如何提高護理人員的技術(shù)水平作為管理重點來抓。
二、成立科室培訓(xùn)組織，抓好培訓(xùn)質(zhì)量管理成立骨一科護士培訓(xùn)管理小組,由護士長擔(dān)任組長，護理骨干組成一支培訓(xùn)組織。根據(jù)我科發(fā)展要求和護理人員自身特點設(shè)定培訓(xùn)計劃并組織實施，且定期對培訓(xùn)開展工作情況進行督導(dǎo)，不斷探討和完善各種培訓(xùn)方法，把實用性、有效性作為培訓(xùn)的目標(biāo)。充分發(fā)揮小組的職能，負責(zé)督導(dǎo)科室新入職護士、夜班準入護士、輪科護士的培訓(xùn)，按計劃組織科室的理論和技能培訓(xùn)及考核，并對培訓(xùn)效果進行反饋和評價，確保培訓(xùn)工作順利進行。
三、
采取多種培訓(xùn)方法，向多元化培訓(xùn)靠近。
采用授課、演示、討論等方法，使培訓(xùn)工作更具有科學(xué)化，做到"學(xué)有所用"。本年度共舉行了業(yè)務(wù)小講課12次，護理個案查房12次，基本技能培訓(xùn)及?？萍寄芘嘤?xùn)12項，急救知識及技能培訓(xùn)3次。針對護理人員急救反應(yīng)薄弱還重點培訓(xùn)了簡易呼吸囊及多人急救技能的配合，并進行了多人急診的入院的搶救演示。
四、落實護士規(guī)范化培訓(xùn)和繼續(xù)護理教育。
加強護理操作規(guī)范，實施流程化服務(wù)，嚴格無菌操作及查對制度，提高護理質(zhì)量，對不同年資，能力的護士進行不同的培訓(xùn)，讓大家養(yǎng)成主動學(xué)習(xí)的習(xí)慣，并做好"傳、幫、帶"的工作，目前我科臨床護理人員分四個層級：即n1(經(jīng)驗護士)n2(初級責(zé)任護士)n3(高級責(zé)任護士)n4(專科護士)。除了按要求分層級培訓(xùn)外，我們工作5年內(nèi)的護士也參加由護理部組織的統(tǒng)一的規(guī)范化培訓(xùn)，現(xiàn)參加規(guī)范化培訓(xùn)護士有4人，每月參加讀書月考，本年度無考試不合格人員，本年度護士"三基"理論知識達標(biāo)率為100%，基本技能合格率100%。
五、制度、預(yù)案、疾病護理常規(guī)培訓(xùn)對我科護理人員加強制度、預(yù)案、疾病護理常規(guī)的培訓(xùn)，通過對往年護理經(jīng)驗的總結(jié)，結(jié)合本年度我科室實際情況，重新完善修訂了護理工作制度及各層級護理崗位說明，明確各級各類護理人員職責(zé)。
根據(jù)護理部制定的各種突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，嚴格要求每一個護士認真模擬演練，通過真實的演練，大大提高了我科護土應(yīng)急反應(yīng)能力、急救技能，同時進行多種形式急救程序、心肺復(fù)蘇、急救約物知識、急救儀器使用培訓(xùn)等。搶救儀器、藥品、應(yīng)急設(shè)備定人負責(zé)、每日檢查、及時維修，保證隨時處于備用狀態(tài)。
六、
教學(xué)。
能力的培養(yǎng)從n1層級護士開始，我們即著手對培養(yǎng)護理人員教學(xué)能力的培養(yǎng)，尤其是護士長和護理骨干的培養(yǎng)。我科業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、查房、科內(nèi)技能操作等大多數(shù)教學(xué)均由科室護理骨干承擔(dān)，在準備課件和精心備課中，他們的教學(xué)能力得到鍛煉和升華。
七、法律法規(guī)知識培訓(xùn)積極組織我科護士參加醫(yī)院組織的各項法律法規(guī)知識培訓(xùn)，我科本年度也組織多次法律法規(guī)培訓(xùn)，以護士條例、醫(yī)療事故條例及其他相關(guān)法律法規(guī)為藍本，通過多媒體講解、案例分析等方法對護理人員進行培訓(xùn)，尤其是新入職護士。讓護理人員意識到，社會主義市場經(jīng)濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權(quán)益已成為人們的共識，現(xiàn)在護理理念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫(yī)療護理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，使護理人員懂法、用法、依法，以減少醫(yī)療事故的發(fā)生存在不足及改進措施1、層級培訓(xùn)細化工作做得還不夠細致2、缺乏對培訓(xùn)效果的評估，有落實不到位的現(xiàn)象。
3、缺乏新業(yè)務(wù)、新知識的開展。下一年度加強科室護理人員創(chuàng)新意識的培養(yǎng)在過去的一年里，我們?nèi)〉昧艘恍┏煽儯@與護理部的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)是分不開的，我們的培訓(xùn)工作還有許多不足，但我們不驕傲、不氣餒，在新的一年里，以迎接"三級復(fù)審"契機，我們努力打造出一個優(yōu)質(zhì)、高效的臨床護理隊伍，使護理工作再上新臺階。
二：
去年的八月我有幸被分到急診部，在急診工作的這一年中對我的成長來說有很大的幫助，下面就我在工作中的一些感觸和大家說說：
由的伸出了大拇指!剛輪轉(zhuǎn)到補液室的時候，我正準備要為一位中年女性患者靜脈穿刺補液的時，這位患者說："還是讓你的師父來吧，男的不行......"。我和老師也沒有將她說服。過了大概四天，我給一位患者靜脈穿刺結(jié)束后，突然有位中年女性患者拉著我的胳膊說："小弟，還記得我么，前幾天，我沒有讓你給我打針，不好意思噢，我這幾天觀察，你打針打的不錯，我歉你一針，今天是我最后一次打吊針了。"偶而在路上見到一些給我打招呼的人"你不是瑞金醫(yī)院的男護士么?還記得我么?上次是你給我爸褥瘡換的藥，你是換藥中最仔細的一位。""上次我媽生病的時候是你幫我媽打吊針的，其他人都沒有打進去，多虧了你呀。"聽到這些的時候我感覺到的不僅僅是一個贊許，更是一個鞭策，男護士是護理事業(yè)的新生力量，或許我們的一小步就能給護理事業(yè)帶來一大步的跨越。
正如朱唯一老師說的那樣：作為一名護士必須要具有細心、耐心、愛心、虛心膽大心細的按照醫(yī)療護理常規(guī)做好自己本職的工作，就肯定能夠做一名合格的護士，能夠?qū)崿F(xiàn)自己的職業(yè)理想。
去年的這個時候，我還是一名新職工，現(xiàn)在新人換舊人了。去年我們?nèi)齻€還像是汪洋中的一葉孤舟，而如今，我看到的是好多和我們一樣的男同仁坐在下面。我曾經(jīng)看到一篇文章說："有一智者曾問他的弟子：一滴水如何才能不干涸?弟子搖頭，智者說：要融入大海"。是呀，一個人的力量是有限的，走不遠，飛不高，好比一條小渠，如果不匯入江河，永遠也不能洶涌澎湃。因此，我們男同志們要團結(jié)在一起，發(fā)揮我們集體作用，為我們的瑞金醫(yī)院添磚加瓦，奉獻我門微薄的力量。
"往事已矣，來者可追"，新的一年里，我期待著與大家一路同行，分享最多的喜悅，分擔(dān)最少的痛苦。
最后，愿你們工作順利!三：
轉(zhuǎn)眼，又是年末了，我來到醫(yī)院工作已有8個月了，在護士長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科室同事的密切配合和支持下，認真地完成了工作任務(wù)，并且在個人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進步。
能自覺遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，服從科室領(lǐng)導(dǎo)的各項安排，認真履行自己的崗位職責(zé)，完成各項護理操作，學(xué)會認真對待每一件事情，在用心的同時更能細心的幫助病人解決每一件事情，認真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人。認真作好手術(shù)前病人的訪視工作，把整體護理工作應(yīng)用到手術(shù)室護理中，得到了病人的一致好評。作為器械護士時認真作好每一臺手術(shù)的配合，在熟練的基礎(chǔ)上，不斷創(chuàng)新，一切目的就是更好的配合好手術(shù)醫(yī)生，使手術(shù)順利完成。手術(shù)巡回過程中，監(jiān)督其他醫(yī)務(wù)人員的無菌觀念，管理好手術(shù)室，使得手術(shù)順利完成。通過6個月的學(xué)習(xí),已能夠獨立完成婦產(chǎn)科、骨科、普外科、泌尿外科、五官科各種手術(shù)的器械和巡回手術(shù)配合工作。
在一些不足;展望未來，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處，克服不足。為了科室的建設(shè)奉獻自己的一份力量!的人還：
護理質(zhì)量管理工作總結(jié)匯報篇五
1、各科室備用藥品、搶救藥品無過期現(xiàn)象;。
2、急救藥品專人管理;急救設(shè)備均處于完好備用狀態(tài);。
3、內(nèi)三科、內(nèi)四科、外一科每月質(zhì)控重點突出，體現(xiàn)護理質(zhì)量持續(xù)改進;4、其他科室病人轉(zhuǎn)入icu，icu醫(yī)護人員先搶救后交接，護士團隊合作，與值班醫(yī)生配合默契，她們技術(shù)嫻熟、忙而不亂，展示出icu護士果斷、沉穩(wěn)的職業(yè)素質(zhì)。
6、內(nèi)三科治療室管理到位，物品、液體、環(huán)境特別整潔、干凈;內(nèi)四科無男女病人混住病房現(xiàn)象。
9、與器械科協(xié)調(diào)進同一規(guī)格腕帶。
護理質(zhì)量管理工作總結(jié)匯報篇六
我院為加強護理質(zhì)量管理，保障醫(yī)療護理安全，提高社會及患者對護理服務(wù)的滿意度，于20xx年成立了護理質(zhì)量控制委員會，20xx年修訂并完善了護理質(zhì)量與護理安全管理委員會，對全院各病區(qū)護理質(zhì)量進行統(tǒng)一標(biāo)準、定期或不定期檢查、督導(dǎo)，解決護理管理工作過程中存在的問題?，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的開展始于20xx年7月，由最初的內(nèi)科逐漸在80%以上科室開展，護理服務(wù)理念改變了，護理質(zhì)量提高了，醫(yī)患關(guān)系逐步得到各諧，病人滿意度得到提高。基安全質(zhì)量管理工作總結(jié)礎(chǔ)護理、病區(qū)管理、護理文書、健康教育、出院指導(dǎo)質(zhì)量等得到了進一步提高。
定期或不定期對臨床科室進行檢查，發(fā)現(xiàn)臟亂差現(xiàn)象，要求整改，并進一步規(guī)范，先進科室試點，優(yōu)秀科室獎勵。
（二）督促各科室根據(jù)本科室特點，制定并實施整體護理個性化護理和臨床路徑，全院護理方面有單個病種有臨床路徑。
（三）加強護理安全管理。對高危患者進行入院評估；20xx年1—11月份收治病人總數(shù)：17843人。共計評估在院高風(fēng)險病人管道脫落294例，其中3例發(fā)生脫管，脫管發(fā)生率0.51%；評估墜床/跌倒病人1412例，其中發(fā)生墜床1例，發(fā)生跌倒2例；評估壓瘡病人553例，其中2例發(fā)生難免性壓瘡例3，發(fā)生率0。11‰；院外帶入壓瘡10例，治愈5例，未治愈因病情需要轉(zhuǎn)院2例，因病情危重而死亡2例。
（四）護理工作中存在的不良事件和安全隱患要求科室積極上報；質(zhì)管會經(jīng)過開會討論給予定性和處理。20xx年1—11月份共計發(fā)生護理差錯23例，高危患者發(fā)生管道脫落3例；發(fā)生藥物不良反應(yīng)2例，護理不良事件共計20例。無重大護理事故發(fā)生。
護理工作中存在不足，也是20xx年工作努力方向。例如在開展護理工作中缺乏條理性，不能很好的把握細節(jié)；溝通協(xié)調(diào)不是很到位，有些工作處理不及時；制度，流程有待于進一步完善等。
護理質(zhì)量管理工作總結(jié)匯報篇七
你與疲憊相伴，你與病痛相連，你為病人守護，你給家屬平安。今天本站小編給大家為您整理了護理質(zhì)量管理工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。
1、建立健全護理質(zhì)量管理組織，實行院、科二級質(zhì)控，各質(zhì)控組織定期活動，加強護理質(zhì)量管理，促進護理質(zhì)量持續(xù)改進。
2、加強制度管理，進一步完善護理工作制度、護理人員職責(zé)、護理質(zhì)量標(biāo)準等，并組織實施，重點抓好落實工作。
3、制訂護理質(zhì)量管理方案和護理質(zhì)控計劃，并組織實施。4、制訂護理質(zhì)量管理目標(biāo)及護理質(zhì)量評價標(biāo)準，并組織實施。
5、各級護理管理人員及各級質(zhì)控組織認真履行職責(zé)，抓好管轄部門護理質(zhì)控工作。
6、院、科二級質(zhì)控組織定期開展活動，護理部組織院質(zhì)控小組每月進行全院護理質(zhì)量檢查一次，平時隨機抽查，并把質(zhì)控情況進行反饋，針對存在問題進行原因分析，提出整改措施，復(fù)查整改效果，每月做好質(zhì)控小結(jié)，加強環(huán)節(jié)質(zhì)量管理。
7、科室質(zhì)控組織每半月進行一次自查自評，護士長平時隨機抽查，每月進行一次質(zhì)控小結(jié)，對存在問題進行原因分析，提出整改措施，復(fù)查整改效果，達到質(zhì)量管理成效。
8、加強全院護理質(zhì)量監(jiān)控工作，院質(zhì)控組織每季召開質(zhì)控專題會議，進行護理質(zhì)量評價、分析，總結(jié)、交流經(jīng)驗，達到互相促進，共同提高的目的。
9、加強薄弱環(huán)節(jié)、危重病人管理，堅持護士長夜查房制度，檢查、指導(dǎo)、協(xié)助夜班護士工作，檢查督促危重病人護理措施的落實。
10、強化護理人員質(zhì)量意識，提高護理人員自我質(zhì)量控制的自覺性，嚴格執(zhí)行護理工作。
規(guī)章制度。
及護理技術(shù)操作規(guī)程，從思想上重視醫(yī)療護理安全，嚴格執(zhí)行查對制度，無重大護理差錯事故發(fā)生。
11、建立護理人員考核評價機制，各科室護士長每月對本科室護理人員考核評價一次，護理部每月對護士長考核評價一次。
12、加強護理信息管理。各科室認真做好各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、上報工作，掌握全院護理動態(tài)，注重信息的收集、分析、研究、總結(jié)，注重質(zhì)量內(nèi)涵建設(shè)，達到質(zhì)量管理成效。
13、護理質(zhì)量控制指標(biāo)達標(biāo)情況：(1)基礎(chǔ)護理合格率100%;。
(5)醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100%;。
(12)嚴重護理差錯事故發(fā)生次數(shù)為“0”。
(1)主要存在問題：除了存在分級護理、病房管理、消毒隔離、急救藥品物品管理、護理文書、患者滿意度調(diào)查等問題外，個別科室缺開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)動員會記錄，漏年度總結(jié)，滿意度調(diào)查未開展、開展后未進行系統(tǒng)的統(tǒng)計，無存在問題原因分析及整改措施的落實;個別科室無績效考核制度及方案，床護比不達標(biāo)，未能實行層級管理及合理排班;護士不知曉優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作基本要求，不熟悉相關(guān)制度、工作職責(zé)、護理常規(guī);特殊科室溫馨提示、區(qū)域標(biāo)識、相關(guān)健康知識等宣傳資料較少，未能體現(xiàn)開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù);個別患者不知道已開展優(yōu)質(zhì)護理活動。
(1)主要存在問題：最不滿意項為患者未知曉責(zé)任護士、本病區(qū)護士長、護理級別、適合自己病情的飲食、相關(guān)治療護理相關(guān)知識，入院后護士未能協(xié)助進行衛(wèi)生處(修剪指、趾甲、刮胡須等)。
1、整改前：病房管理合格率99.21%，急救物品完好率97.62%，護理文件書寫合格率100%，消毒隔離合格率96.83%，分級護理合格率100%，基礎(chǔ)護理合格率100%，護理工作滿意度49.06%，優(yōu)質(zhì)護理合格率11.67%，護理技術(shù)操作合格率100%，常規(guī)器械消毒合格率100%，一人一針一管一滅菌執(zhí)行率100%。
2、整改后：病房管理合格率100%，急救物品完好率100%，護理文件書寫合格率100%，消毒隔離合格率100%，分級護理合格率100%，護理工作滿意度93.3%，優(yōu)質(zhì)護理合格率100%，護理技術(shù)操作合格率100%，常規(guī)器械消毒合格率100%，一人一針一管一滅菌執(zhí)行率100%。
改進措施及明年持續(xù)改進計劃。
1、以“優(yōu)質(zhì)護理”、“三好一滿意”及衛(wèi)生部“三甲”醫(yī)院評審標(biāo)準為準繩，樹立“以患者為中心”的質(zhì)量意識，杜絕護理缺陷的發(fā)生。全面進行廣泛愛崗敬業(yè)教育，弘揚對患者的高度負責(zé)、對技術(shù)精益求精的無私奉獻精神，增強護理人員事業(yè)心和責(zé)任感，認真履行。
崗位職責(zé)。
杜絕護理缺陷的發(fā)生。
2、為了充分發(fā)揮護士長的管理職能，加強護士長管理知識、管理理念和專業(yè)知識的再學(xué)習(xí)，將采取進修、參觀學(xué)習(xí)等方式，借鑒他人的管理經(jīng)驗，不斷更新管理理念和管理方式，注意從規(guī)章制度抓起，層層把關(guān)、時時監(jiān)控、嚴格落實，重視護理質(zhì)量控制，加強缺陷管理，堅持深入臨床，解決實際問題，加強法制教育，提高法律意識，使護理管理步入科學(xué)化管理。
3、繼續(xù)做好重點環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制，確保護理安全。對檢查中出現(xiàn)問題，進行現(xiàn)場反饋，及時給予書面反饋單，提出整改建議，限期整改，在規(guī)定時間內(nèi)復(fù)查。
4、抓好前饋控制、現(xiàn)場控制和終末控制三個環(huán)節(jié)的質(zhì)控，不斷糾正偏差，建立安全醫(yī)療管理體系，做好質(zhì)量控制反饋，促進護理質(zhì)量全面達標(biāo)。
5、進行目標(biāo)管理，制定護理質(zhì)量考核體系，采取考核的辦法，定期用質(zhì)量控制標(biāo)準檢查、督促、指導(dǎo)，使規(guī)范化護理質(zhì)量標(biāo)準落實到實處，滲透、貫穿、落實到每個護士全程工作中去。
6、從多方面開展品管圈活動，使全員參與護理質(zhì)量管理，進一步提高護理質(zhì)量。7、充分利用后勤保障，使他們送物、送藥上門，上門維修，節(jié)約護士人力;護理人員實行分層能級管理，根據(jù)患者病情合理安排分管工作，體現(xiàn)護士價值，使患者受益;合理配護理人力資源，使護理人員在完成治療工作同時，有一定的人力，更多的時間用于觀察病情、做好心理護理、健康宣教及基礎(chǔ)護理等方面工作，注重培養(yǎng)?？谱o士，使護理工作更專業(yè)化、技術(shù)化，以提高護理質(zhì)量。
8、組織學(xué)習(xí)護理文件書寫規(guī)范，規(guī)范護理行為，防范護理糾紛。
9、加強護理質(zhì)控信息的逐級反饋，及時評價反饋質(zhì)控過程中存在的不足，按pdca整改流程進行原因分析，制定相應(yīng)的改進措施，并督促檢查改進措施的落實。
10、繼續(xù)發(fā)揮護士的主觀能動性，強化質(zhì)量意識和服務(wù)意識。同時將護士長從繁忙的事務(wù)工作中解放出來，將主要精力放在護理管理、護理質(zhì)控上，將質(zhì)量管理的環(huán)節(jié)落實到小組及個人。
(1)以患者滿意度為標(biāo)準，持續(xù)改進護理工作質(zhì)量?；颊邼M意度是衡量護理質(zhì)量的最可靠標(biāo)準之一，每季定期發(fā)放患者滿意度調(diào)查表，以患者的需求、評價、期望等來測評護理服務(wù)質(zhì)量，對調(diào)查結(jié)果進行整體分析，并將結(jié)果在護士長會上反饋。
(2)定期組織護士長開展護理質(zhì)量分析、反饋，全面掌握護理工作動態(tài)。質(zhì)控科每月對全院護理質(zhì)控檢查中存在的問題在護士長例會上進行反饋，要求科室對存在的問題按pdca流程進行分析、整改、落實和總結(jié)，每季度在《醫(yī)院質(zhì)量管理簡報》上通報護理質(zhì)量檢查情況，內(nèi)容包括檢查結(jié)果、存在不足及改進措施，使護理質(zhì)量控制工作保持良性循環(huán)。
一、主要存在問題及原因分析。
1、病區(qū)管理。
(1)主要存在問題：個別護士、護理實習(xí)生上崗未掛服務(wù)牌，個別護理實習(xí)生單獨上卡班、自行發(fā)藥、輸液，甚至個別護理實習(xí)生未知曉當(dāng)天的帶教老師;出院患者終末處理不徹底，警示標(biāo)識與患者病情不符，個別患者無床頭卡，特殊、危重患者床旁無警示標(biāo)識，應(yīng)鈴不及時;責(zé)任護士已調(diào)離科室，床頭牌上該護士的相關(guān)信息未及時更換;治療帶臟，床頭鈴壞、脫落;治療室臟、地面有棉簽，無菌區(qū)與非無菌區(qū)未嚴格區(qū)分，消毒液放柜欠清潔，換藥室床單未及時更換，辦公室屋頂有蜘蛛網(wǎng);晨間護理不到位，患者床單元臟亂、渣屑多，陪人床、加床擺放凌亂，病房窗臺臟、地面有醫(yī)療垃圾，床下有便器，病房物品雜亂，床頭柜東西亂、欠整潔，窗臺存放物品多、掛毛巾，廁所有異味，標(biāo)本箱臟;執(zhí)行輸液未使用反問試查對，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑及病情不符，輸液、接瓶執(zhí)行者未簽全名、簽名太潦草難辨認，輸液掛瓶多，輸液卡記錄不規(guī)范，個別患者未掛輸液卡;輸氧卡書寫不規(guī)范，給氧流量不準確;患者停氧后未及時記錄及撤氧表，使用中的氧管亂放，待用氧管凌亂未及時整理，備用氧表未防塵，使用中的氧表未定期清潔，氧氣濕化瓶及蘭芯未定期消毒處理;口服藥瓶外臟、瓶簽字跡欠清晰，藥品有變質(zhì)、過期現(xiàn)象，高危藥品放不規(guī)范(10%氯化鈉與10%氯化鉀放在一起)，與普通藥品混放;精神類、毒麻藥品未加鎖保存，皮試搶救盒內(nèi)藥品標(biāo)識不清、注射器數(shù)量不符;心電監(jiān)護儀、微量泵臟;冰箱上堆放物品、內(nèi)存食物，其內(nèi)物品亂、欠清潔，胰島素開啟后無封口貼，冰箱溫度過高(20℃)、溫度記錄不相符;輸血記錄欠規(guī)范，終末消毒記錄不完善，公休座談會漏記錄，物品、藥品交接班記錄本漏接班者及月檢查者簽字;個別護士對停電。
應(yīng)急預(yù)案。
回答不全。護士到病房注射未攜帶注射單、接瓶未戴口罩。
發(fā)熱無后續(xù)觀察記錄，心電監(jiān)護儀顯示不清。責(zé)任護士對患者病情“八知道”回答不全，未能掌握患者病情、護理常規(guī)、搶救流程;操作前未行告知義務(wù)，未能向患者進行用氧、監(jiān)護儀使用相關(guān)注意事項的宣教;個別科室健康宣教資料不全，責(zé)任護士未能主動向患者進行。
自我介紹。
入院介紹、相應(yīng)的護理措施交待不全;患者不知曉護士長、責(zé)任護士、相關(guān)治療、飲食、護理級別、康復(fù)知識、用藥檢查注意事項等飲食卡與患者病情、護理級別與病情不相符管患者引流管無標(biāo)識、床頭無防脫落標(biāo)識記出入量患者床頭無標(biāo)識危重患者無防壓瘡、墜床標(biāo)識個別患者不佩戴腕帶翻身卡漏記錄及簽名、個別出現(xiàn)超前記錄床頭柜標(biāo)本盒與患者姓名不符。引流管標(biāo)識臟、留針及貼膜臟、有滲血未及時更換輸液中的針頭未完全插入留針肝素帽。
(2)原因分析：少數(shù)護理人員思想停留在功能制護理，有重治療輕基礎(chǔ)護理的思想，工作忙時忽略了患者的基礎(chǔ)、生活護理，對患者病情了解甚少，健康宣教只流于形式，不能真正落實到位，不重視患者對服藥、飲食、治療、康復(fù)等健康知識的需求及掌握;對導(dǎo)管等專科護理重要性缺乏認識;個別低年資的護理人員缺乏護患溝通技巧，同時對疾病相關(guān)知識的深度、內(nèi)涵了解不全。
護理質(zhì)量管理工作總結(jié)匯報篇八
下面就我在工作中的一些感觸和大家說說：
大家都知道搶救室是一種什么樣的工作性質(zhì)，與時間賽跑，與死神搏斗，病人的病情比較重、復(fù)雜，變化比較迅速。剛被分到急診搶救室的時候，自己很多時候的狀態(tài)是站在那里，像個木頭，我的老師們也是第一次接觸男同事，這種狀態(tài)也是很微妙的，但通過老師們的耐心、細心的教導(dǎo)，自己虛心的學(xué)習(xí)，我很快的掌握了一些常見病的急救技能。記得剛?cè)肟撇痪玫囊粋€中午，我們搶救室值班的醫(yī)生是位身材比較苗條的女性，120送來一位身寬體胖的患者，送來的時候已經(jīng)呼吸心跳停止，需立即進行搶救，可擺在面前最困難的問題不是搶救而是怎樣將這位患者搬到床上，這時，我們男同事的優(yōu)勢是顯而易見的。可在進行胸外心臟按壓的時候問題又同樣擺在面前，女醫(yī)生的按壓對這么一位身寬體胖的患者來說實質(zhì)是無效的。胸外心臟按壓的搶救技能我也只是以前在書上看過，根本就沒有實戰(zhàn)的經(jīng)驗。此時也不容我再去想的太多，一邊想著書上的步驟要領(lǐng)，一邊進行搶救，憑著那份自信，這位患者通過我們集體的努力，搶救最終獲得成功。在洗手的時候，老師們說：“今天幸好有我們的小劉在，不然今天我們肯定救不了他，而且我們小劉的動作也很標(biāo)準”。對于一位男同事來說，感到這是對我從事的事業(yè)最好的肯定，也讓我對自己有了更多的自信。我想對在坐的男同仁們說聲，我們在工作中不僅要掌握扎實的理論知識，而且還要有那份將事護理事業(yè)做的更好的自信!
在工作中，我得到了老師們的肯定，對于患者及其家屬來說，能得到他們的肯定，也不是說說就能做的到的：在剛工作的很多時候，病人及其家屬看我的眼神，一個字：怪，三個字：怪怪的，好像看到的是個“魔鬼”，哈哈!不過這些感覺都在我的工作中天天變化著：有一次120送來一位男士，補液已經(jīng)配好，當(dāng)我要給這位患者進行靜脈穿刺的時候，這為男士看了看我的胸卡說：“啊!男護士呀，嗚萊塞!嗚萊塞!還是讓你老師來吧，我從來沒有見過男護士，男的不如女的細心……瑞金醫(yī)院有男護士了……”。面隊這樣的患者我不能每次都是選擇默默的離開，我要找回那份自信。通過我的說服，最終同意我為他靜脈穿刺。當(dāng)我細心為他排好氣，消好毒，并一針見血穿刺成功，正要貼貼膜時，他說：“啊!已經(jīng)打好了，不錯么，一點也不痛，比小姑娘的技術(shù)還好，也很細心……”。最后，我也回敬此君一句：“看到了，這就是我們?nèi)鸾疳t(yī)院!瑞金醫(yī)院的男護士!”。此君不由的伸出了大拇指!
剛輪轉(zhuǎn)到補液室的時候，我正準備要為一位中年女性患者靜脈穿刺補液的時，這位患者說：“還是讓你的師父來吧，男的不行……”。我和老師也沒有將她說服。過了大概四天，我給一位患者靜脈穿刺結(jié)束后，突然有位中年女性患者拉著我的胳膊說：“小弟，還記得我么，前幾天，我沒有讓你給我打針，不好意思噢，我這幾天觀察，你打針打的不錯，我歉你一針，今天是我最后一次打吊針了?！迸级诼飞弦姷揭恍┙o我打招呼的人“你不是瑞金醫(yī)院的男護士么?還記得我么?上次是你給我爸褥瘡換的藥，你是換藥中最仔細的一位。”“上次我媽生病的時候是你幫我媽打吊針的，其他人都沒有打進去，多虧了你呀。”聽到這些的時候我感覺到的不僅僅是一個贊許，更是一個鞭策，男護士是護理事業(yè)的新生力量，或許我們的一小步就能給護理事業(yè)帶來一大步的跨越。
正如朱唯一老師說的那樣：作為一名護士必須要具有細心、耐心、愛心、虛心膽大心細的按照醫(yī)療護理常規(guī)做好自己本職的工作，就肯定能夠做一名合格的護士，能夠?qū)崿F(xiàn)自己的職業(yè)理想。
去年的這個時候，我還是一名新職工，現(xiàn)在新人換舊人了。去年我們?nèi)齻€還像是汪洋中的一葉孤舟，而如今，我看到的是好多和我們一樣的男同仁坐在下面。我曾經(jīng)看到一篇文章說：“有一智者曾問他的弟子：一滴水如何才能不干涸?弟子搖頭，智者說：要融入大?！?。是呀，一個人的力量是有限的，走不遠，飛不高，好比一條小渠，如果不匯入江河，永遠也不能洶涌澎湃。因此，我們男同志們要團結(jié)在一起，發(fā)揮我們集體作用，為我們的瑞金醫(yī)院添磚加瓦，奉獻我門微薄的力量。
“往事已矣，來者可追”，新的一年里，我期待著與大家一路同行，分享最多的喜悅，分擔(dān)最少的痛苦。
最后，愿你們工作順利!
護理質(zhì)量管理工作總結(jié)匯報篇九
管理工作的重要環(huán)節(jié)。一年來物資供應(yīng)科緊緊圍繞公司質(zhì)量管理方針目標(biāo)開展工作，嚴格執(zhí)行公司《質(zhì)量管理手冊》中對物資供應(yīng)工作的相關(guān)要求，認真履行本部門質(zhì)量管理職能?，F(xiàn)將本年度質(zhì)量管理工作總結(jié)如下：
1、編制了物資供應(yīng)目錄，并按重要程度進行了分類。供應(yīng)科對公司經(jīng)常使用和可能使用的物資，編制了物資供應(yīng)目錄，并按對公司生產(chǎn)的影響程度進行了分類，具體分為a類（特別重要）、b類（重要）、c類（一般）。a類主要包括高冰鎳、鎳渣、硫酸、氧氣以及主要生產(chǎn)設(shè)備；b類包括煤、備品備件、化學(xué)試劑等；c類包括基建材料、五金電料、雜品等。通過分類便于在工作中抓住關(guān)鍵，保證全局。
2、按照《質(zhì)量管理手冊》要求，對主要物資供方質(zhì)量保證能力進行了評定，如新鄉(xiāng)市心連心氣體有限公司、獲嘉縣制氧廠、新鄉(xiāng)磷肥鉀肥有限公司、鶴壁宏鵬化工有限公司等主要物資供方，供應(yīng)科按照評定標(biāo)準對以上單位的質(zhì)量保證能力進行了評定，只有被評為合格供方后才能編入合格供方名錄，并分別建立合格供方檔案，實施動態(tài)管理。
3、供應(yīng)科根據(jù)生產(chǎn)副總簽發(fā)的各部門月需求計劃，并結(jié)合物資庫存情況，制定相應(yīng)的采購計劃，以月計劃為主，以臨時計劃為輔，突出供應(yīng)工作的計劃性。大宗物資均由合格供方提供，簽訂采購合同，對供貨質(zhì)量、數(shù)量、時間、售后服務(wù)等給予具體約定，堅持了大宗物資的合同化管理。
4、把好物資入庫質(zhì)量關(guān)。物資進廠由倉庫通知質(zhì)檢科抽樣檢測，不合格物資不予入庫，并記入供方檔案。
5、及時向供方反饋物資質(zhì)量信息。為了解物資在使用中的質(zhì)量情況，確保生產(chǎn)，供應(yīng)科積極主動與車間和生產(chǎn)部門溝通，掌握物資在生產(chǎn)中的質(zhì)量信息，并及時反饋給供方，提出質(zhì)量控制要求，使物資質(zhì)量更加符合生產(chǎn)的要求。
6、倉庫嚴格執(zhí)行倉庫管理制度，管理工作得到進一步加強。高冰鎳、浸出渣嚴格檢斤計量，并分類分批存放；硫酸、煤先化驗后計量，不合格不入庫；氧氣進廠后實行“三本四核實”保證數(shù)量準確；五金雜品等物資分類，分品種擺放整齊，及時貼上標(biāo)簽，做到井然有序；發(fā)料以料單為準，規(guī)范發(fā)料手續(xù)。
新的一年，供應(yīng)科將緊緊圍繞公司質(zhì)量方針目標(biāo)開展工作，進一步加強對供方的評定與溝通。嚴格采購程序、入庫程序、發(fā)放程序，認真做好本部門質(zhì)量管理工作，為公司質(zhì)量管理水平的提高做出應(yīng)有的貢獻。
護理質(zhì)量管理工作總結(jié)匯報篇十
20xx年是不平凡的一年，護理部緊緊圍繞質(zhì)量、安全、服務(wù)的宗旨，繼續(xù)引申醫(yī)院管理年活動，進一步完善各項規(guī)章制度，改進服務(wù)流程，改善住院環(huán)境，把追求社會效益，維護群眾利益，構(gòu)建和諧護患關(guān)系放在第一位，加強護理質(zhì)量控制，加大護理監(jiān)督力度，重視護理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化護理隊伍，強化三基三嚴訓(xùn)練，狠抓業(yè)務(wù)管理，內(nèi)強素質(zhì)外塑形象創(chuàng)造性地開展工作。一年來，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)關(guān)心支持下，在各科室的密切配合下，圓滿完成各項工作，現(xiàn)將全年護理工作做如下總結(jié)：
一、提升服務(wù)質(zhì)量，塑造醫(yī)院形象。
護理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象。
1、護理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起，按年初制訂的“三基”培訓(xùn)計劃組織實施，堅持了每季度進行理論考試，要求人人過關(guān)。同時加大了年終考核力度在原計劃的基礎(chǔ)上增加了對護士長及中級職稱護理人員的理論與技術(shù)操作考核。成績作為個人考評的客觀依據(jù)，形成一種比、學(xué)、趕、幫的氛圍，培養(yǎng)護理人員有一套過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)，使病員放心，促醫(yī)院振興。
2、規(guī)范護理人員著裝、要求文明用語，接聽電話規(guī)范，讓護理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語言熱情接待病人，為病人提供滿意的服務(wù)。
3、繼續(xù)加強主動服務(wù)意識，貫徹“以病人為中心”的思想，讓護理人員改變思想，提高認識，及時滿足病人的要求，不斷改善服務(wù)態(tài)度，加強優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，提升了護理服務(wù)質(zhì)量，注重護患溝通，得到了患者一致好評。
二、合理利用人力資源，充分量化護理工作。
1、為優(yōu)化各班職責(zé)，合理利用人力資源，指導(dǎo)各科室實行排班，從運行情況看甚為合理有效。
2、重點加強對新入院護士、聘用護士及低年資護士的考核，強化他們的學(xué)習(xí)意識，加強基礎(chǔ)護理知識培訓(xùn)，增加考核次數(shù)，使理論知識和技術(shù)操作水平得到了很大提高。
三、圍繞醫(yī)院工作部署，積極協(xié)助配合醫(yī)院，完成了護理績效考核制度。
每周由護理質(zhì)控小組進行績效考核，通過對科室及個人考核，充分調(diào)動了護理人員的積極性，使護理質(zhì)量得到了很大提高。
四、規(guī)范護理文件書寫，強化護理法制意識隨著人們法律意識的提高。
新醫(yī)療事故處理條例的頒布，如何在護理服務(wù)中加強法制建設(shè)，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護理部于今年嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求，實施了新的護理文書書寫，規(guī)范了護士的行為，保障了護理安全，提高了護理質(zhì)量，促進護理學(xué)科的發(fā)展;完整、客觀的護理記錄，為舉證提供了法律依據(jù)，保護了護患的合法權(quán)益。明確了怎樣才能書寫好護理文件，以達標(biāo)準要求。
五、加強監(jiān)督管理保障護理安全。
1、定期督促檢查醫(yī)療安全，重點加強了節(jié)前安全檢查，增強醫(yī)務(wù)人員防范意識，杜絕事故隱患，搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”：定專人管理、定點放置、定量、定數(shù)，班班交接，有記錄。搶救設(shè)備及時維修、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用。
2、深入科室督促護士長每周工作安排。重點查新入、轉(zhuǎn)入、手術(shù)前、手術(shù)后、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人，督促檢查護理工作的落實，加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，減少了護理缺陷的發(fā)生。
六、加強了質(zhì)量管理監(jiān)控力度。
1、護理部按照省護理文件書寫規(guī)范，及時修訂完善了各種護理文件質(zhì)量標(biāo)準及考核項目，檢查考核中均嚴格按標(biāo)準打分。
2、加強了消毒供應(yīng)室無菌物品的洗滌、消毒存放、下收下送工作管理，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護理安全。
3、各項護理質(zhì)量指標(biāo)完成情況：
1)基礎(chǔ)護理全年合格率達95%。
2)特、一級護理全年合格率達95%。
3)急救物品完好率達100%。
4)護理文件書寫合格率達100%。
5)護理人員“三基”考核合格率達100%。
6)一人一針一管一滅菌一帶合格率達100%。
7)常規(guī)器械消毒滅菌合格率達100%。
8)一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達100%。
9)年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0、
七、重視人才培養(yǎng)，優(yōu)化護理隊伍。
1、加強護理管理培訓(xùn)。組織科室每月進行護理操作及理論培訓(xùn)，年終護理部組織全員護理人員進行理論及操作培訓(xùn)并考核，使我院護理人員操作水平得到了進一步提高。
2、為提高護理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍，選派3名護理人員外出進修培訓(xùn)。
3、全院護理人員積極參加我院的繼續(xù)教育。護理查房每月1次，業(yè)務(wù)查房學(xué)習(xí)每月1次，鼓勵護理人員發(fā)表科研論文。
前進的道路上有桂冠，也有荊棘。作為開拓者，矗立在歷史潮頭，我們只能以此為契機，乘勢而上，以“科學(xué)、嚴謹、求實、創(chuàng)新”的態(tài)度，去迎接挑戰(zhàn);歲月有痕，動力無限，我相信我們那會做好這一切的，因為我們醫(yī)院護理部一直在努力，一直在不斷的進步中!
護理質(zhì)量管理工作總結(jié)匯報篇十一
1、強化相關(guān)
專業(yè)
知識及規(guī)章制度的
學(xué)習(xí)
。大家能積極參加醫(yī)院舉辦的每周一課的學(xué)習(xí)，主管護師完成了一年一次的院內(nèi)講課任務(wù)，完成了全年繼續(xù)教育學(xué)分。
2、加強對護士的考核。以強化“三基”訓(xùn)練為主今年進行了兩次護理基本理論測試，兩次基本技能測試。同時每位護理人員撰寫了一篇本科一種疾病的護理標(biāo)準（基礎(chǔ)護理、?？谱o理、健康教育）。
3、積極參加社會公益活動；有多名護士參加無償獻血。
4、繼續(xù)新護士的輪科工作（每科3個月），今年有兩名護士參加執(zhí)業(yè)注冊。
5、指定具有護師以上職稱的.護士負責(zé)
實習(xí)
生的帶教工作，制定帶教計劃，做到出科有
成績
，對不能完成實習(xí)任務(wù)的學(xué)生不予轉(zhuǎn)科。
6、全年無重大事故發(fā)生。
7、初步實行了護士長手冊制和護理工作量上報制。
但是工作中還有很多不足；如護理文書書寫尚不規(guī)范；健康教育還流于形式；在論文撰寫，護理科研方面是空白；在服務(wù)態(tài)度和病人滿意度上還明顯不足。發(fā)生2次差錯。
我們深刻的體會到全面提高護理人員綜合素質(zhì)是醫(yī)院發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，培養(yǎng)一支文化素質(zhì)高，職業(yè)道德好，專業(yè)技術(shù)精的隊伍迫在眉捷。
1、打造醫(yī)院文化，樹立團隊精神，把“用心服務(wù)，創(chuàng)造感動”服務(wù)應(yīng)用到實際工作中去。
2、為使護理隊伍管理年輕化、知識化。xx年我們將調(diào)整1～2名年輕的護士擔(dān)任護士長。
3、隨著護理技術(shù)不斷發(fā)展，我們想選送一些護士外出進修學(xué)習(xí)。建立中醫(yī)院護士進修基地。聯(lián)系一家上級醫(yī)院，對我院的護士長、護理骨干進行為期2～3個月的輪訓(xùn)。
4、充分發(fā)揮護理質(zhì)控小組的作用，結(jié)合我院的工作實際把xx年護理質(zhì)量檢查7項濃縮成xx年的五項，并同時制定出急診室、手術(shù)室?？茩z查細則表。每月進行一次科室護理質(zhì)量單項檢查，每季度進行一次護理質(zhì)量全面檢查，以便發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
5、完善護士長手冊制度。
6、實行護士長例會制度。
7、積極配合醫(yī)院復(fù)審工作。
8、招聘四名護理人員。
總之，xx年我們要認真貫徹醫(yī)院管理評價標(biāo)準，堅持以病人為中心，以發(fā)展中醫(yī)藥特色為優(yōu)勢，提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范服務(wù)行為，強化管理意識，質(zhì)量意識，服務(wù)意識和
安全
意識，本著“質(zhì)量優(yōu)先，教育為重，管理為新，人員為本”的理念。以醫(yī)院管理年活動為契機，不斷提高護理服務(wù)的質(zhì)量，為患者提供“優(yōu)質(zhì)高效，便捷滿意”的服務(wù)。
護理質(zhì)量管理工作總結(jié)匯報篇十二
我院為加強護理質(zhì)量管理，保障醫(yī)療護理安全，提高社會及患者對護理服務(wù)的`滿意度,于20**年成立了護理質(zhì)量控制委員會,20**年修訂并完善了護理質(zhì)量與護理安全管理委員會，對全院各病區(qū)護理質(zhì)量進行統(tǒng)一標(biāo)準、定期或不定期檢查、督導(dǎo),解決護理管理工作過程中存在的問題?，F(xiàn)將20**年工作總結(jié)如下：
在院級領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，實行護理部主任責(zé)任制，實行護理部—片區(qū)護士長—病區(qū)護士長三級質(zhì)量管理，質(zhì)控管理委員會成員分組分工合作，定期或不定期下病房檢查，院質(zhì)檢小組每月抽查兩次，護理部每月抽項查、每季度實行全面綜合檢查。并對病區(qū)管理，護士長管理，基礎(chǔ)護理、等級護理、急救藥品物品等指標(biāo)進行考核;病區(qū)實行護士長責(zé)任制，質(zhì)控由科室質(zhì)控小組負責(zé)執(zhí)行，并有記錄。質(zhì)量管理委員會成員定期召開會議，總結(jié)質(zhì)量檢查中存在的問題，分析原因，提出改進措施并反饋到各科室。并將護理工作質(zhì)量檢查結(jié)果作為科室進一步質(zhì)量改進及護士長管理考核重點。
優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的開展始于20**年7月，由最初的內(nèi)科逐漸在80%以上科室開展，護理服務(wù)理念改變了，護理質(zhì)量提高了，醫(yī)患關(guān)系逐步得到各諧，病人滿意度得到提高?；踩|(zhì)量管理工作總結(jié)礎(chǔ)護理、病區(qū)管理、護理文書、健康教育、出院指導(dǎo)質(zhì)量等得到了進一步提高。
定期或不定期對臨床科室進行檢查，發(fā)現(xiàn)臟亂差現(xiàn)象，要求整改，并進一步規(guī)范，先進科室試點，優(yōu)秀科室獎勵。
(二)督促各科室根據(jù)本科室特點，制定并實施整體護理個性化護理和臨床路徑，全院護理方面有單個病種有臨床路徑。
(三)加強護理安全管理。對高?；颊哌M行入院評估;20**年1-11月份收治病人總數(shù)：17843人。共計評估在院高風(fēng)險病人管道脫落294例，其中3例發(fā)生脫管，脫管發(fā)生率0.51%;評估墜床/跌倒病人1412例，其中發(fā)生墜床1例，發(fā)生跌倒2例;評估壓瘡病人553例，其中2例發(fā)生難免性壓瘡例3，發(fā)生率0.11‰;院外帶入壓瘡10例，治愈5例，未治愈因病情需要轉(zhuǎn)院2例，因病情危重而死亡2例。
(四)護理工作中存在的不良事件和安全隱患要求科室積極上報;質(zhì)管會經(jīng)過開會討論給予定性和處理。20**年1-11月份共計發(fā)生護理差錯23例，高?；颊甙l(fā)生管道脫落3例;發(fā)生藥物不良反應(yīng)2例，護理不良事件共計20例。無重大護理事故發(fā)生。
對護士長進行階段檢查、指導(dǎo)。對存在的問題限期進行整改。
護理工作中存在不足，也是20**年工作努力方向。例如在開展護理工作中缺乏條理性，不能很好的把握細節(jié);溝通協(xié)調(diào)不是很到位，有些工作處理不及時;制度，流程有待于進一步完善等。
護理質(zhì)量管理工作總結(jié)匯報篇十三
我院積極響應(yīng)^v^確定的“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”，而我科非常榮幸被選為全院的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)第二批試點病房，在這兩年的活動期間，科主任和護士長不辭艱辛，積極帶領(lǐng)，全體護士牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，夯實基礎(chǔ)護理，扎實推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，朝著“患者滿意、社會滿意、政府滿意”的目標(biāo)不斷前進，作為科室的一員感受頗多。
護士長每天在病房巡查，針對病區(qū)存在的問題及病員提出的意見積極進行整改。如針對我科護士少，即看病房又看產(chǎn)房，存在潛在風(fēng)險，護士長則及時調(diào)整加強夜間人員，確保每位病員及時得到治療;下午16：00責(zé)任護士帶病歷進行護理查房，了解病員當(dāng)天的治療情況，告知病員第二日的相關(guān)檢查、治療及注意事項等。
加強了護患溝通，盡量給病員創(chuàng)造舒適方便的環(huán)境。如我們每個班次接收的新病員當(dāng)班護士都要向病員做自我介紹，主管醫(yī)生、責(zé)任護士、病區(qū)環(huán)境、作息時間、相關(guān)檢查等。在病房現(xiàn)有的條件下加強熱水供應(yīng)，備齊盆具等一次性用品，增加加床的置物架、屏風(fēng)等。
我們用實際行動演繹我們的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。
我科增設(shè)了健康教育專職護士。每天我們的健康教育護士來到病床前為每一位病員做疾病的相關(guān)知識宣教、飲食指導(dǎo)、康復(fù)訓(xùn)練等，言傳身教。病員及家屬細心的聆聽著，還說“你講的知識我們太需要了，希望這項工作能繼續(xù)做下去?！?BR> 我們開展的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動還有很多，病員滿意的微笑溫暖著我們，病員康復(fù)的笑聲激勵著我們，我們有信心將優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)繼續(xù)做得更好。
護理質(zhì)量管理工作總結(jié)匯報篇十四
20__年我院遵循醫(yī)院管理年活動以病人為中心以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題，改進服務(wù)流程、住院環(huán)境，加強護理質(zhì)量控制，保證護理質(zhì)量持續(xù)改進，現(xiàn)將護理工作總結(jié)如下：
一、定期檢查考核，提高護理質(zhì)量，質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題，定期進行檢查考核，是提高護理質(zhì)量的保證，為了提高護理質(zhì)量重新制定了切實的檢查和考核細則，每季度進行不定期檢查，合格率95%以上，在質(zhì)量控制中能夠充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組成員作用。能夠根據(jù)護理部的安排做到：月有計劃、周有安排、月有重點，在質(zhì)量基礎(chǔ)上嚴格執(zhí)行護理操作規(guī)范，加強檢查，確保落實，每月護理質(zhì)量檢查，對檢查中不足之處進行詳細的原因分析，通過深入細致的思想教育加強護理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識，制定切實可行的改進措施。注重護理病例書寫的及時性與規(guī)范性。
二、以病人為中心，提高人性化服務(wù)，加強護患溝通，我院堅持以病人為中心。加強護患溝通，在尊重、理解、關(guān)懷病人的基礎(chǔ)上為病人提供溫馨、周到的人性化服務(wù)，以最大的限度滿足病人的心理和生理需求，熱情周到的為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提倡人性化服務(wù)，提高人性化服務(wù)理念，從服務(wù)對象的特點和個性出發(fā)，開展護理服務(wù)，以尊重病人、服務(wù)于病人，順應(yīng)時代發(fā)展和現(xiàn)代社會生活需要為入點，不斷改善服務(wù)措施。
三、加強思想教育，不定期對護理人員組織學(xué)習(xí)，強化職工的法律知識，服務(wù)意思和質(zhì)量意思，加強基礎(chǔ)護理質(zhì)量，環(huán)節(jié)質(zhì)量的全面管理，用愛心和強烈的責(zé)任心為病人提供優(yōu)質(zhì)護理質(zhì)量。
四、加強護理安全意識，加強對護理缺陷、護理投訴原因進行分析，增強護理人員的防范意識，建立護理質(zhì)量檢查與考核制度，不定期20__年12月。
五、深入病房檢查，進一步規(guī)范護理文書書寫，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，相信我們一定能夠在20__年的工作中做到最好。
護理質(zhì)量管理工作總結(jié)匯報篇十五
一年來，我院護理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，堅持“以病人為中心”的服務(wù)理念，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進，有效促進了護理管理工作制度化、規(guī)范化，通過全院護理人員的共同努力，較好的完成了各項工作?，F(xiàn)將護理部20xx年工作總結(jié)如下：
1、為了加強醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，規(guī)范醫(yī)院護理管理質(zhì)量，特成立由分管院長、護理部主任、護士長組成的護理質(zhì)量管理委員會，負責(zé)全面督導(dǎo)檢查醫(yī)院護理工作。
2、為進一步加強我院護士的分級管理，完善人事和績效管理制度，做到能級對應(yīng)，提高護理服務(wù)能力，滿足護士個人專業(yè)發(fā)展需求，穩(wěn)定護理隊伍，從而形成護士崗位、分級、績效、培訓(xùn)人事管理化的長效機制，制定《關(guān)于實施護理人員崗位管理及分級管理》辦法。
3、為規(guī)范靜脈治療操作，減少并發(fā)癥，發(fā)現(xiàn)并解決臨床中存在的問題，對全院靜脈治療工作實施系統(tǒng)化管理，全面提升護理人員靜脈治療質(zhì)量水平，成立了“靜脈治療護理小組”靜脈治療護理小組的成立，標(biāo)志著我院靜脈治療護理管理更加規(guī)范化。
4、在環(huán)節(jié)質(zhì)量上，注意護理病歷書寫的及時性與規(guī)范性。對護理文書書寫中存在的問題，及時反饋及時修改，嚴格按照護理病歷質(zhì)量考核要求查閱出院病歷，共完成質(zhì)控病歷3253份，確保不合格病歷不歸檔。
5、堅持例會制度，護理質(zhì)控小組成員定期召開會議，總結(jié)質(zhì)量檢查中存在的問題，分析原因，提出改進措施并及時反饋。每月召開護士長例會，總結(jié)上月工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應(yīng)的整改措施，及時傳達上級部門和醫(yī)院對護理工作的要求。
6、堅持護士長夜查房制度，督促護理人員夜班在崗及崗位履行情況，以確保護理質(zhì)量及護理安全。
7、護理部有計劃、有組織地落實護理人員理論和操作考核。對考核成績優(yōu)秀的護理人員給予獎勵。業(yè)務(wù)考核4次，培訓(xùn)率達98%，考試合格率達99%，召開護理大會兩次，及時反饋臨床護理工作中存在的問題，傳達護理新理念、新技術(shù)。公布“三基”及操作考核成績，并對考核結(jié)果進行系統(tǒng)分析。
2、強化法律意識，關(guān)注護理安全。組織全院護理人員進行關(guān)于“護理安全”的培訓(xùn)。提高護士的職業(yè)風(fēng)險意識和自我保護意識，強化法律意識，依法履行自己的義務(wù)，用法律的觀念規(guī)范自己的醫(yī)療護理行為，保障患者權(quán)利，杜絕護理糾紛。
3、每月不定期對全院各病區(qū)進行查房，月底重點大查房一次，每周進行一次個案病歷護理觀摩查房、健康教育觀摩查房、操作觀摩查房，本年度共完成護理查房50余次。
4、充分利用“城關(guān)護理”的傳媒作用，構(gòu)建了健康護理教育的交流平臺，保障了護理質(zhì)量安全，提高護理業(yè)務(wù)水平，加強了護士之間的溝通，公眾號點擊率5000多人次。
5、組織全院護士長及護理骨干參加由蘭州大學(xué)第一醫(yī)院舉辦的丹麥加速康復(fù)醫(yī)學(xué)與日間手術(shù)高峰論壇；蘭州市第一醫(yī)院主辦的蘭州市護理質(zhì)量管理手術(shù)室管理培訓(xùn)班；甘肅省中醫(yī)藥大學(xué)附屬醫(yī)院舉辦的中醫(yī)護理管理與康復(fù)保健新進展培訓(xùn)班等省內(nèi)各類培訓(xùn)班。
6、為促進護理學(xué)科建設(shè)和各?？瓢l(fā)展，推選八名護士長申報甘肅省護理學(xué)會學(xué)科專業(yè)委員會委員，使護士長參與委員會工作，充分發(fā)揮各專業(yè)委員會的學(xué)術(shù)作用，掌握護理管理知識和相關(guān)實踐技能，拓展視野，總結(jié)好的經(jīng)驗、改進我們的工作，對新技術(shù)、新項目及時應(yīng)用臨床。
7、加強護理人才培養(yǎng)，為了進一步提高我院臨床護理專業(yè)人員的理論水平和專業(yè)能力，選派2名護理骨干參加了甘肅省靜脈治療、急診急救?？谱o士培訓(xùn)班，為我院培養(yǎng)了兩名?？谱o士；為進一步提高中醫(yī)護理水平，選派一名護士參加中醫(yī)護理?？谱o士培訓(xùn)班；選派4名護理骨干，2名省外，4名省內(nèi)進行相關(guān)專業(yè)的進修學(xué)習(xí)。并組織護理人員在院內(nèi)開展護理講座，為醫(yī)院更好地開展新業(yè)務(wù)培養(yǎng)人才。
8、做好實習(xí)生的帶教工作：要求各科室制定培訓(xùn)計劃，為培養(yǎng)護理隊伍的后續(xù)人才，發(fā)揮傳、幫、帶作用，搭建為患者服務(wù)、掌握護理操作技能的平臺。
為了使我院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作良好運行，繼續(xù)實行apn彈性排班，轉(zhuǎn)變護理工作模式，加強出、入院病人優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)及責(zé)任制整體護理，加強入院患者宣教與溝通能力，不斷改善服務(wù)措施，一切為患者服務(wù)，患者滿意度達98%以上，全年無差錯事故發(fā)生。
在蘭州市衛(wèi)計委開展的2017-2018年度全市護理工作先進集體、先進個人評選活動中，我院內(nèi)科獲蘭州市護理工作“先進集體”四名護理人員分別獲得“優(yōu)秀管理者”、“優(yōu)秀護士”榮譽稱號。
為了慶祝第107個“5.12”國際護士節(jié)，弘揚“南丁格爾”精神，在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和關(guān)心下，護理部舉辦了主題為“人間天使生命同行”的活動慶?！?.12”國際護士節(jié)大會。對在臨床一線辛勤耕耘、無私奉獻30年護齡的老同志、對醫(yī)院技能大賽中取得優(yōu)異成績的獲獎?wù)吆蛢?yōu)勝團體進行表彰，會后護理人員表演了精彩的節(jié)目。通過此次慶?；顒踊钴S了氣氛，增強了凝聚力，提高了大家的集體榮譽感，激發(fā)護士對自己職業(yè)生活的自主體驗和熱愛感。
1、護理部作為職能部門，努力做好上情下達、下情上遞工作，圍繞優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)中心工作，完成醫(yī)院布置的各項任務(wù)。組織調(diào)配全院護理人員完成60次公益活動及突發(fā)事件的應(yīng)急。參加了蘭州國際馬拉松急救培訓(xùn)、現(xiàn)場醫(yī)療救護工作及防洪演練。
2、做好臨床各科室應(yīng)急急救準備工作，護理部每月檢查各科急救物品及藥品完好率100%，藥品過期率0%。
3、配合完成各項體檢工作，包括征兵體檢等大型體檢任務(wù)。
在臨床護理工作中，主動服務(wù)意識不是太強，與病人溝通缺乏技巧、健康教育不夠深入、缺少微笑服務(wù)、低年資護士由于缺乏專業(yè)知識積累，專業(yè)知識不夠扎實，對危重病人觀察不到位，需要進一步完善。我們將繼續(xù)加強護理質(zhì)量管理，加大護理培訓(xùn)力度，提高全院護理人員的綜合素質(zhì)及護理人員的主動服務(wù)意識，并不斷研究護理工作中出現(xiàn)的新問題、新情況，總結(jié)經(jīng)驗，改進不足。
護理質(zhì)量管理工作總結(jié)匯報篇十六
一、繼續(xù)認真落實醫(yī)院護理質(zhì)量管理制度。
1、護理質(zhì)量管理實行護理部---病區(qū)兩級質(zhì)控標(biāo)準，在上級領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，科室質(zhì)量與安全管理小組依照質(zhì)控標(biāo)準，結(jié)合本科室的實際情況進行全面質(zhì)控。以便及時發(fā)現(xiàn)工作中的問題，及時改進，持續(xù)提高護理質(zhì)量。
2、做好科室護理人員的相關(guān)培訓(xùn)，針對薄弱環(huán)節(jié)，做好重點督促檢查工作。學(xué)習(xí)醫(yī)院有關(guān)手術(shù)室護理質(zhì)量與安全管理的相關(guān)規(guī)章制度。
二、上半年存在問題：
手術(shù)室護理質(zhì)量與安全主要從手術(shù)室消毒與隔離、病人安全、護理服務(wù)、醫(yī)療急救物品、藥品、設(shè)備完好管理、護理文書、標(biāo)本管理等方面進行質(zhì)控。發(fā)現(xiàn)問題，分析原因，提出整改措施，進行總結(jié)分析。并定期向有關(guān)部門匯報質(zhì)控小組活動情況。
上半年存在的主要問題有：
1、護理文書書寫欠認真，相關(guān)工作記錄本個別護理人員字跡潦草。安全質(zhì)量管理工作總結(jié)2、藥品管理交接有時流于形式，未認真檢查。
3、勞動紀律有時松散，出現(xiàn)個別人員早會遲到現(xiàn)象。
4、病理標(biāo)本管理不規(guī)范。
5、重點環(huán)節(jié)之間交接銜接不緊湊，個別急癥病人未佩戴腕帶。
三、原因分析：
四、整改措施：
1、加強對急救藥品、物品、設(shè)備的管理，嚴格仔細交接班，定位放置。
2、抽查核心制度落實情況。
3、加強培訓(xùn)學(xué)習(xí)。無菌操作、院感、安全制度等方面的學(xué)習(xí)。
4、加強工作責(zé)任心的鍛煉，加大對低年資護士的培養(yǎng)力度。
5、護士長加大檢查力度，獎懲舉措。
護理質(zhì)量管理工作總結(jié)匯報篇十七
“勇于創(chuàng)新，改善無限”；xxxx年護理部密切圍繞醫(yī)院工作中心開展工作，力求在實踐中完善，在完善中實踐，循序漸進，把握規(guī)律性，富于創(chuàng)造性，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)、卓越的護理服務(wù)品牌；緊跟醫(yī)院騰飛、跨越的發(fā)展勢頭，做到與時俱進；護理部現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
實施x小時不間斷管理，護理部正、副主任周六、周日對全院各科室進行護理查房，其它工作人員周一至周五值班到晚_點，在迎接衛(wèi)生部、衛(wèi)生廳反商業(yè)賄賂專業(yè)治理及醫(yī)院管理年檢查期間，每晚安排_名護理部人員在急診科協(xié)助指導(dǎo)_天；每晚安排x名護士長在x：x—x：x時段進行全院性質(zhì)的夜查房；實施護士長月報表制度（內(nèi)容：護理糾紛件/月、護理差錯件/月等），杜絕差錯事故，確保信息暢通。
整體護理分組，在全院全面開展，從親切熱情的入院指導(dǎo)到清晰明了的健康教育，責(zé)任明確，落實到人，服務(wù)到位，使病人真正體會到自己的“中心”位置和整體護理的好處，廣大患者對此稱贊有佳，真正做到了用技術(shù)吸引患者，用服務(wù)留住患者。
以監(jiān)控整體護理措施落實情況，促進質(zhì)量持續(xù)改進為目標(biāo)，成立護理質(zhì)量監(jiān)控組（共分為_組，護理文件組、病房管理組、整體護理組、感染監(jiān)控組、技術(shù)操作監(jiān)控組），將各項檢查指標(biāo)量化，每月組織全面、細致的護理質(zhì)量檢查，細化到供應(yīng)室器械的刷洗質(zhì)量達標(biāo)；將檢查結(jié)果進行排序，在護士長例會上給予通報前、后各_名科室名單，達到了激勵護士長的管理水平，增強科室團隊凝聚力的效果。
全院護理查房示范，由心胸外病房、心內(nèi)二病房示范執(zhí)行，以點帶面，全院鋪開，各科室每月進行一次護理查房，由護士長主持，有效地糾正了臨床“重操作輕溝通”“只有溝通形式，沒有溝通實效”，提高護理人員臨床技術(shù)水平，以個體高質(zhì)量促進整體質(zhì)量的提高。
為確保護理工作安全、協(xié)調(diào)地進行，確保滿足患者的服務(wù)需求，對于一些工作量大、重患多的科室護理部要求夜間增加雙班或斷班，制定了各個護理單元人力配置原則，合理調(diào)配護理人力資源，發(fā)揮最佳的效能。
準確的了解臨床科室對于護理工作的需求，及時彌補不足，提升服務(wù)水準；x月初護理部組織召開外科系全體護士長協(xié)調(diào)會，規(guī)范術(shù)前準備工作，提高手術(shù)室接臺效率；x月xx日晚，到夜間護理組進行調(diào)研規(guī)范工作流程，提升工作質(zhì)量。給予全院各科室主任、護士長、全體護理人員、病人發(fā)放了《護理部服務(wù)質(zhì)量滿意度調(diào)查問卷》、《護理人員服務(wù)質(zhì)量滿意度自檢調(diào)查問卷》、《護理人員服務(wù)質(zhì)量調(diào)查問卷》。
完善制訂了《合同制護理人員管理制度》，從管理、培訓(xùn)、考核等方面給予了明確的規(guī)章制度，做到有章可循。建立護理理論考核題庫約__萬題，各級別、各層次、各類別的護理考核，均由此題庫隨機抽調(diào)。護理部協(xié)同人事科對所應(yīng)聘各層面護理人員的面試的均采用當(dāng)場、不計名抽簽排號制，確保公平、公證的競聘原則，做到辦事流程公開透明。
寓“管理”于“服務(wù)”之中改進工作，努力建設(shè)成為服務(wù)型職能部門；今年x月xx日、xx日是滿一年合同制護理人員理論、技能考核的日子，xx日內(nèi)分泌科護士宋婷婷左側(cè)拇趾肌腱損傷石膏外周固定術(shù)后第x天，xx日是vipx病房護士xx爺爺出殯的日子，護理部得知這些情況后擇地、擇期，為她們在護理部（院部一樓）另設(shè)考場并安排x名監(jiān)考人員對其進行理論及技能考核，嚴格管理的同時，我們更注重融入一種誠摯的情感。
xxxx年，整體護理在醫(yī)院開始實施，兩年來不斷的探索，不斷創(chuàng)新，一步一個腳印，一年一個新臺階。永遠比競爭對手領(lǐng)先一步，彰顯四院護理服務(wù)的獨辟蹊徑。
“病人的需要，就是我們服務(wù)的方向”，門診“免費護送隊”免費、有效護送患者至全院相關(guān)科室，避免其盲目、無效地移動，節(jié)約其就診時間，更為急、危重癥患者贏得了寶貴的搶救時間；八部輪椅、二臺平車不停地穿梭于全院的每一角落，無論是艷陽烈日的酷暑，還是寒風(fēng)飄雪的嚴冬，節(jié)假日、雙休日、午休時間從無間斷，日平均門診樓內(nèi)護送病人xx余次，院內(nèi)護送__余次，全年共計護送重癥病人xxxx人次，陪送病人近xxxx人次，這種融入了感情，傾注了心血的服務(wù)，獲得了患者及家屬的一致贊揚，《哈爾濱日報》對此進行了專題報道。
夜間護理組負責(zé)全院臨床科室夜間及節(jié)假日的入院病人、急診陪檢護送。如：胸透、ct、化驗、b超等輔助檢查，為住院病人夜間節(jié)假日取送化驗標(biāo)本，取送藥品、血制品等工作，平均日間（節(jié)假日）工作量為xx-xx次，夜間為xx次左右，鈴響就是命令，病房隨叫隨到，為臨床護理工作提供了直接支持作用，把時間還給護士、把護士還給患者，服務(wù)于患者，真正實現(xiàn)“一站到位”的服務(wù)，“無縫無隙”的流程。
以“打造溫馨穿刺月，春風(fēng)撫面暖人心”為主題參與到醫(yī)院xx春風(fēng)行動中，并向全院護理人員發(fā)放了此次活動的倡議書，號召四院護理人以積極姿態(tài)，抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)，全面提升護理服務(wù)質(zhì)量。
（x）貫徹“高標(biāo)準，精細化，零缺陷”的質(zhì)量標(biāo)準；護理人員為病人靜脈穿刺時，要求達到一針見血，做到治療前有呼聲，操作后有溫暖聲，各項操作準確無誤，把病人的痛苦降低到最小。
（x）“不僅要關(guān)心患者的病情，更關(guān)心患者的心情”，在原有“全程無縫無隙人性”就診服務(wù)基礎(chǔ)上，實現(xiàn)“一醫(yī)一患”的門診管理模式，分導(dǎo)診護士主動熱情地為患者進行疾病的健康宣教，緩解患者在候診過程中的煩躁情緒，提高患者的有效就診率。
（x）充分尊重患者的隱私權(quán)、知情權(quán)、選擇權(quán)，對于新入院的病人責(zé)任護士在xx分鐘內(nèi)到病人床前，做自我介紹及入院宣教，推行護士長征詢意見制度，護士長在病人入院xx分鐘內(nèi)看望病人；每日晨間護理時間護士長還會為患者提供醫(yī)療收費等相關(guān)內(nèi)容的咨詢解疑，把個性化的護患溝通服務(wù)做到實處。
（x）“以人為本，以患為尊”，細節(jié)服務(wù)，用心感受；唱好“被子、褥子、枕頭”服務(wù)工作三部曲，全院各病房絕對保證住院患者所用的被子、褥子、枕頭保持干凈、舒適，改變以前固定時間更換，改為隨時、隨地、隨人進行更換；加強全院各科室洗漱間、衛(wèi)生間的衛(wèi)生工作，要求做到無味、清潔、無漬，為患者營造清爽、整潔、溫馨的住院環(huán)境。
（_）“滿足患者的隱含需求”；病房設(shè)立“溫馨提示卡”每日掛在病人的床頭，包括負責(zé)護士、醫(yī)生，當(dāng)日的一切治療用藥，藥物作用，所需做的檢查，注意事項，以及當(dāng)日的健康宣教內(nèi)容，做到服務(wù)態(tài)度到位，舒適服務(wù)到位。
通過近一年凝鑄四院護理人心血與智慧的人性化、特色性、感動服務(wù)已受到患者及家屬的一致好評，親身體驗勝過任何的廣告推薦，“真正地讓患者在微笑中感受真誠，讓患者在微笑中得到實惠”，護理服務(wù)實現(xiàn)了以已之小促醫(yī)院之大，產(chǎn)生了良好的社會效益。
堅持終身學(xué)習(xí)、全員學(xué)習(xí)、全過程學(xué)習(xí)、團體學(xué)習(xí)的理念，使個人目標(biāo)與組織目標(biāo)相一致，及時跟進醫(yī)院的前進步伐，實現(xiàn)醫(yī)院與護理工作的共同發(fā)展。
于x月初，對全院合同制護士進行基礎(chǔ)理論、基本知識、基本技能的再強化培訓(xùn)，特別是針對護理技能及xx項技術(shù)操作的考核；要求項項達標(biāo)、人人過關(guān)，使之完全能夠勝任危重癥患者的監(jiān)護和搶救工作。x月xx日、xx日，利用兩天休息日對全院_批合同護士共計xx人，協(xié)同人事科對上述人員進行了護理技能定期考核。
于x月中旬開始，護理部分兩批次對全院護理人員進行了核心制度強化培訓(xùn)及護理技能現(xiàn)場實踐操作（內(nèi)容：靜脈輸液、吸氧、cpr），分批次利用中午休息時間，對全院護士長及護理人員進行了以打擊非法行醫(yī)專項行動工作檢查內(nèi)容及醫(yī)院管理年工作目標(biāo)及相關(guān)指標(biāo)內(nèi)容為主題進行了筆試考核。x月xx日分別對全院各級共xx名護理人員進行了，層級內(nèi)容不同的“三基三嚴”理論考核，對于成績不合者護理部給予為期一周的強化培訓(xùn)。
x月xx日，護理部xxx主任以護理差錯事故防范措施與案例分析為專題為全院護理人員用案例講授的形式，使全體護士從中得到警示，提升護理人員的自律意識。針對各病區(qū)護理文件書寫過程式中出現(xiàn)的不規(guī)范，不準確等問題，于x月x日胸外科xxx護士長進行了危、重癥病人搶救監(jiān)護及重護單書寫要點為主題的講座，使我院的護理文件書寫更加的科學(xué)化、專業(yè)化、規(guī)范化、標(biāo)準化，保障護理安全。
為了有效地提高護理人員的溝通能力和掌握溝通藝術(shù)，提升醫(yī)院在患者心目中的美譽度。于x月初對全院護理人員進行了主動服務(wù)意識、溝通技巧的理論學(xué)習(xí)及禮儀培訓(xùn)，x月xx日，護理部xxx主任以護患溝通的技巧與案例分析為專題，從日常的護理服務(wù)中選取多個常用、經(jīng)典溝通案例，用講授的方式潛移默化地啟發(fā)每一位護理人員，引導(dǎo)她們科學(xué)、有效地與患者進行溝通。為規(guī)范社區(qū)護理工作，分別對沙曼等x個社區(qū)xx名護理人員進行了為期兩周，卓有成效的素質(zhì)培訓(xùn)；x月份護理部整體護理檢查組深入xx個病區(qū)查房，分別與xx多位病人及家屬進行了訪談，廣泛聽取病人對醫(yī)院護理工作的意見、建議。這次檢查結(jié)果表明，大多數(shù)病區(qū)護患溝通質(zhì)量過硬，特別是有的病區(qū)開展得頗有成效。
護理質(zhì)量管理工作總結(jié)匯報篇十八
在有效完成病房護理管理任務(wù)的情況下，努力學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識，在各方面提高自己的能力。
xx年取得了護理夜大本科學(xué)位證書以及漢語本科畢業(yè)證書。持續(xù)進行醫(yī)學(xué)英語的課程學(xué)習(xí)。
完成了院內(nèi)picc穿刺的培訓(xùn)。
學(xué)習(xí)計算機的運用，提高工作效率。
在護理部領(lǐng)導(dǎo)的安排下，參加學(xué)習(xí)班學(xué)習(xí)，外出參加學(xué)術(shù)會議，應(yīng)邀外出授課。
論文書寫一篇，通過實用護理的初審。
完成醫(yī)院規(guī)定的繼續(xù)教育學(xué)分，特別是積極參加各種管理課程。
新的一年，新的開始，來年將更努力的工作和學(xué)習(xí)，不負醫(yī)院的培養(yǎng)。
明年的目標(biāo)有：
1、繼續(xù)學(xué)習(xí)英語，明年爭取在使用和口語上有很大的提高，能更流利和外國專家交流。考大學(xué)英語6級或者pet4.
2、在管理的知識和技能上，有更多的進步。改進的途徑有：看管理書，和其他護士長交流，參加管理的課程等等。
4、積極支持和參與護理部各項工作。
特別感謝護理部及科護士長給我各種成長的機會，使我不斷的鞭策自己努力學(xué)習(xí)和改進自我。我將繼續(xù)“享受工作，享受生活”。
光陰似箭，日月如梭。20xx年很快過去了，在過去的一年里，在院領(lǐng)導(dǎo)、護士長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我認真學(xué)習(xí)馬列主義、_思想、_理論。堅持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足護士本職崗位，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓(xùn)，踏踏實實做好醫(yī)療護理工作。在獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領(lǐng)導(dǎo)、護士長的認可。較好的完成了20xx年度的工作任務(wù)。具體工作總結(jié)如下：
思想道德、政治品質(zhì)方面：
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論；遵紀守法，認真學(xué)習(xí)法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認真的學(xué)習(xí)護士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責(zé)。在醫(yī)療實踐過程中，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。
專業(yè)知識、工作能力方面：
我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基（基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能）三嚴（嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法）。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標(biāo)準。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當(dāng)看到病人康復(fù)時，覺得是非常幸福的事情。
護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻。
護理質(zhì)量管理工作總結(jié)匯報篇十九
按照我系本學(xué)期初制定的職業(yè)技能鑒定工作計劃，結(jié)合我系技能鑒定總體要求，本學(xué)年鑒定的工種為化工分析工，共7批次，水處理工、化工儀表維修工、化工檢修鉗工各1批次，培訓(xùn)總計595人次。以下為我系本學(xué)期職業(yè)技能鑒定工作詳細內(nèi)容：
一、工作完成情況。
從本學(xué)期第二周至第十九周，我系共培訓(xùn)595人次，共鑒定學(xué)生481人。本期取得資格證的人數(shù)為316人，取證率為53.1%。
本學(xué)期鑒定工作我系嚴格按照國家化工職業(yè)技能鑒定操作規(guī)程進行，結(jié)合我系在已有的考場要求、考生須知、考場紀律、考試違規(guī)處理辦法、監(jiān)考及考評人員工作守則的基礎(chǔ)上，確保了考核鑒定的質(zhì)量，順利完成本學(xué)期所有考核鑒定工作。考試時要求考評員做到認真、客觀、公正?？己蠹皶r總結(jié)、歸檔。考試成績合格后，將技能合格證按期下發(fā)給學(xué)生。根據(jù)國家化工職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心最新的考核規(guī)程，我系也進行了相應(yīng)的整改措施，科學(xué)的安排考試使整個考核程序流暢，方便管理。
三、實驗、實訓(xùn)項目。
1.《化工分析工》實訓(xùn)及考試的項目有：
《熔點儀的使用》、《分光光度的使用》、《天平操作及滴定》、《氣相色譜法測定水中的乙醛和丙烯腈》、《重鉻酸鉀法電位滴定硫酸亞鐵銨溶液》、《分光光度法測定可溶性硫酸鹽》、《硫代硫酸鈉標(biāo)準溶液的標(biāo)定》、《電導(dǎo)分析法測水質(zhì)純度》、《水中氯離子含量的測定》、《直接電位法測定水樣的ph值》。dcs化工仿真實訓(xùn)項目有：《通用氣相色譜操作》、《分析仿真實驗操作》。
dcs仿真培訓(xùn)：
我系本學(xué)期負責(zé)分析工培訓(xùn)的專任教師有：尚x、賀x、田x，講授形式新穎，滿足實訓(xùn)要求，并且得到參訓(xùn)學(xué)生的好評。
實訓(xùn)培訓(xùn)及鑒定考試照片剪輯：
2.《水處理工》實訓(xùn)及考試的項目有：
《納濾膜分離制水》、《水硬度的測定》、《cod值的測定》，負責(zé)水處理工實操培訓(xùn)的專任教師為：格x、徐x。dcs化工仿真實訓(xùn)項目有：《水試驗》。
dcs仿真培訓(xùn)：
我系本學(xué)期負責(zé)《水處理工》培訓(xùn)的專任教師為：聶x、尚x，兩位老師多年從事水處理專業(yè)教學(xué)，有豐富的教學(xué)及實踐經(jīng)驗，針對1年培訓(xùn)一次的水處理工，他們從各個方面為學(xué)生增及實踐知識，使學(xué)生受益匪淺，并且滿足國家職業(yè)技能鑒定培訓(xùn)要求。
3.《化工儀表維修工》實訓(xùn)及考試的項目有：
《精餾》、《四位一體》、《一階單容上水箱實驗》，dcs化工仿真實訓(xùn)項目有：《化工單元操作》，其中包括項目：液位單元控制、精餾單元控制、列管式換熱器單元控制，離心泵單元控制，此外，在實操內(nèi)容中，我們加入了管拆項目，是學(xué)生充分學(xué)習(xí)設(shè)備的安裝及維修知識，同時講授，化工設(shè)備上常見儀表及其型號、參數(shù)、性能等內(nèi)容。我系在結(jié)合原有實訓(xùn)項目的基礎(chǔ)上，本學(xué)期化工儀表工培訓(xùn)內(nèi)容加以更新，使培訓(xùn)的內(nèi)容更全面，更符合工種要求。
我系本學(xué)期負責(zé)《化工儀表維修工》培訓(xùn)的專任教師為：劉x、侯x、張x、王x、肖x。此次培訓(xùn)當(dāng)中，侯x老師主動加班為學(xué)生增加培訓(xùn)，深受學(xué)生喜愛，被評為我系實訓(xùn)教師優(yōu)秀標(biāo)兵。
4.《化工檢修鉗工》實訓(xùn)及考試的項目有：
本學(xué)期，《化工檢修鉗工》為我系新增培訓(xùn)工種，其培訓(xùn)內(nèi)容包括《鉗工技能考核》、《管路安裝與拆除》、《化工單元控制》。由于是新增工作，我系培訓(xùn)的范圍限定專業(yè)：化工機械專業(yè)，共培訓(xùn)20人，經(jīng)過培訓(xùn)及考核，我們發(fā)現(xiàn)我系在此工種上培訓(xùn)的師資不夠，實訓(xùn)條件不足。
我系本學(xué)期負責(zé)《化工檢修鉗工》培訓(xùn)的專任教師為：馬x、劉x、張x。
此外，我系領(lǐng)導(dǎo)在每期教學(xué)過程中都進行了檢查指導(dǎo)，了解培訓(xùn)情況、鑒定工作流程和具體鑒定方式等，對鑒定工作進行了具體指導(dǎo)，另外我系鑒定站通過校報、廣播、網(wǎng)絡(luò)、宣傳欄等形式，做到對培訓(xùn)鑒定工作的前、中、后的全方位宣傳報道，切實引導(dǎo)了社會觀念的轉(zhuǎn)變，引導(dǎo)學(xué)生對培訓(xùn)鑒定工作更多的關(guān)注，創(chuàng)造有利于職業(yè)鑒定事業(yè)發(fā)展的良好輿論環(huán)境。
四、國家職業(yè)技能大賽。
我系將每期鑒定成績優(yōu)秀的學(xué)生備案為參加職業(yè)技能大賽的候選人才，通過全國大賽，會使我系學(xué)生更深一層的認識職業(yè)技能培訓(xùn)的重要性、并增強我系學(xué)生于全國各地化工精英的相互交流的機會。我系正在努力準備第三次全國大賽的前期工作，學(xué)生將從我系xx級優(yōu)秀的學(xué)生中挑選。在去年參賽的基礎(chǔ)上，我系制定了更詳細的大賽方案，我們有充足的時間為20xx年的全國大賽做好充分的準備，所以，我們一定克服前期困難，爭取在大賽中取得更好的成績。
護理質(zhì)量管理工作總結(jié)匯報篇二十
在政治思想上，時刻跟^v^保持高度一致，熱愛人民熱愛社會主義，熱愛本職工作，認真學(xué)習(xí)關(guān)心時事深刻領(lǐng)會^v^^v^^v^同志的^v^^v^的重要思想，樹立全心全意為人民服務(wù)的工作指導(dǎo)思想，不與不法行為為伍.積極配合本所司法干警做好勞教人員入所防疫工作，確保勞教人員的醫(yī)療安全.平時能認真學(xué)習(xí)法律知識，參加所部院部組織的普法教育活動.
為了提高自己的工作能力，在工作實踐中我能認真學(xué)習(xí)，不斷摸索，豐富自己的理論知識，為了能更好地為患者服務(wù)打好基礎(chǔ).
作為一名護士堅守自己的工作崗位，履行崗位職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)分配，不計較個人得失，能想病人所想，急病人所急，刻苦學(xué)習(xí)理論知識和實際操作能力，不斷提高自己的專業(yè)水平和實際工作能力，并將所學(xué)的知識發(fā)揮到臨床工作中去.
在工作中，我能嚴格遵守崗位責(zé)任制和操作規(guī)程，對工作認真，做到細心觀察精心護理準確及時地執(zhí)行醫(yī)囑，提高服務(wù)質(zhì)量.由于本人身體不好被安排到觀察室工作，對提高我的穿刺技術(shù)提供了良好的鍛煉機會.這一年來我的小兒頭皮穿刺技術(shù)得到進一步的提升，我的成績是他們大家?guī)椭某晒?，我感謝姐妹們對我的關(guān)心和照顧，讓我悲哀的心靈有一絲絲安慰.工作中不怕臟不怕累，每次當(dāng)班都將觀察室的床鋪整理得整整齊齊桌面地面干凈凈堅持每天紫外線消毒并做好記錄，認認真真地完成本職工作.對病人能做到一視同仁，不因他們身份和職業(yè)的不同而有不同的對待，時刻為病人著想，千方百計為病人解除病痛.對年老的病人能做到耐心細致，盡量地為他們提供好的讓他們滿意的服務(wù).在寒冷的冬季常常為來自周邊的就診患者做好保暖工作.對病人態(tài)度和藹，因而得到大部分老年患者的好評.上班從不遲到早退.全年從不缺勤.常常因超時工作而自己卻餓肚子.
積極參加院部組織的各項集體活動.
團結(jié)同事.正確處理同行同事之間的關(guān)系，不與他人鬧無原則糾紛.
護理質(zhì)量管理工作總結(jié)匯報篇二十一
一年來，在院班子、主管院長和護士長的領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各科室的支持幫助下，我護理科同志協(xié)調(diào)一致，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心，結(jié)合本科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實，踏實苦干，較好地完成了本科的各項工作任務(wù)，取得了較好的成績，現(xiàn)總結(jié)如下：
加強醫(yī)患溝通，規(guī)范自己的言行，不斷提高思想道德修養(yǎng)，認真開展自我批評，堅決抵制藥品購銷中的不正之風(fēng)，將反商業(yè)賄賂提高到政治思想的高度來認識和對待，科室內(nèi)無醫(yī)藥回扣現(xiàn)象發(fā)生。
做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，科工作人員分工明確，各司其職，各負其責(zé)，團結(jié)務(wù)實，克服人手少、任務(wù)重、人員結(jié)構(gòu)不合理的狀況，保證正常醫(yī)療服務(wù)工作的順利開展。按照“一級”醫(yī)院的要求完成各項臨床工作，并高質(zhì)量完成各種軟件、臺帳的整理工作，認真學(xué)習(xí)崗位職責(zé)、核心制度，并嚴格按照職責(zé)、制度的要求工作，認真學(xué)習(xí)“三基”并開展崗位練兵，做到嚴格要求、嚴謹作風(fēng)、嚴密組織。嚴格執(zhí)行“三合理”規(guī)范，做到合理用藥、合理收費、服務(wù)到人，科室獎金發(fā)放不與經(jīng)濟掛鉤，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。
一是抓合理用藥。
二是抓單病種費用。
三是抓一次性材料的使用。
四是加快病床周轉(zhuǎn)。通過采取一系列強有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達的各項費用指標(biāo)，在科室業(yè)務(wù)增長速度較快的情況下，使各項費用維持在相對較低的水平，切實減輕群眾的負擔(dān)。
今年加大了對微創(chuàng)手術(shù)的推廣和運用，引進了dr影像系統(tǒng)，在保證療效的基礎(chǔ)上積極尋求新的手術(shù)方法，總結(jié)臨床經(jīng)驗，切實讓病人花最少的錢得到最好的效果。
結(jié)合我院實際，深入廣泛宣傳我院整體功能、醫(yī)療范圍、專科專病、名醫(yī)、名藥、大型醫(yī)療設(shè)備以及開展的新項目、新業(yè)務(wù)等增強了醫(yī)院整體知名度和部分專家名醫(yī)以及專科專病知名度，為醫(yī)院業(yè)務(wù)的發(fā)展起到了較大的推動作用。
一年來，通過全護理科同志的共同努力，較好地完成了科室各項工作任務(wù)，但工作標(biāo)準和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，思路還需要更加寬闊。
在新的一年里，要加大政治學(xué)習(xí)力度，提高工作質(zhì)量，團結(jié)一致，扎實工作，高標(biāo)準完成本科的工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時指令性工作任務(wù)。