總結能夠幫助我們對過去一段時間的經歷和成果進行反思和總結。在寫總結之前，要對過去的經歷進行回顧和整理。以下是小編為大家準備的總結范文，供大家參考和學習。
生鮮主管年終工作總結篇一
光陰似箭，日月如梭，兩個月的光陰又已悄然而逝。在這六十多個日子里，由于各位領導和同事的幫助，我順利地完成了自已的本職工作。回想起這兩個月的工作，期間有很多感動，有很多值得我記憶和收藏的東西。在此我非常感謝公司給我這次機會鍛煉自己。也是為了在以后的時間里面，更好地完成工作，不辜負領導和同事對我的厚望，為以后的工作做更好的鋪墊，堅持認真專業(yè)，規(guī)避失誤。我將近兩個月的工作情況總結如下：
走上電銷主管已經有兩個月的時間了，在這段時間里面學到了很多，也讓我明白了，做一個合格并且優(yōu)秀的主管最重要的就是需要具備專業(yè)的業(yè)務技能和項目把控以及宏觀統籌能力。
作為主管接觸的項目目前主要是鄧白氏的相關項目，但是角色不一樣了，因此面對的事情和責任就不一樣了。從7月份開始接觸鄧白氏的項目以來，已經不記得多少次凌晨的下班，面對著客戶的懷疑，面對著重重考驗，無疑對我們來說是一個巨大的挑戰(zhàn)。但是我們沒有放棄，我們堅持著，走到今天回憶起來那不是痛苦的經歷，那確是我人生一筆最大的財富。因為我學到很多之前學不到的東西，我接受了高標準的挑戰(zhàn)，后期的項目我將會有很多經驗去實踐。因此帶鄧白氏hp項目來說，我自己經歷兩個階段，督導到主管的過渡，從最初的10人團隊到后期的90人團隊，從最初的個體人員把控到后來的團隊進度把控，我實現了角色的轉換，也經歷了很多次的考驗。最終以項目總收入四十七萬的成績順利完成項目！
隨之而來的即是鄧白氏其他的小項目，時間很短，但是難度在一步步加大，而且在一步一步的像例子挖掘轉變，不再是單一的數據清洗，對我們坐席也好，督導也好，包括主管也好，迎來了又一個挑戰(zhàn)，轉型！首先從oxford、infor、kcc以及到后來的醫(yī)療器械，我們在一步一步的轉變，從最初的數據清洗技能，我們要開始鍛煉坐席的話術技巧。而對我而言，除了對項目的進度和時間管理之外，還要分析數據的分布，將資源利用最大化。從oxfor和infor進入，雖然我們最終圓滿的完成客戶的要求，但是我們自己的產能提升還沒有達到目標。但是我們從這些小項目中，總結出來了項目的把控還需要注意數據的分析，和不斷的與客戶溝通，一起協作將項目做好，從而迎來了kcc和醫(yī)療器械項目的成功，最終以項目總收入----完成了項目任務。
在做項目的把控能力上，從鄧白氏的項目中，我自己積累和沉淀了很多經驗。要帶領一個高效具有作戰(zhàn)能力的團隊，首先我們自己需要嚴格要求自己具有時間觀念，從而好的管理團隊的時間。將目標明確并且細化到每一個小時和每一分鐘，將團隊時間管理好，這樣我們最后的目標就可以完成。其次就是數據分析，準確的分析數據，和把控數據將數據利用最大化是項目成功的關鍵，及時的關注數據的分布是我們做好項目人員安排的方向盤。再次就是我們人員技能的提升，我們需要對目前現有人員的技能熟悉，每個人的特點和分析，將合適的人放到合適的項目上，從而創(chuàng)造出最大的價值。
在做鄧白氏項目的同時，我接手了一個百瑞利欣的項目，由于客戶之前和我們合作的一個項目不是很愉快。因此接手這個項目的同時，我告訴自己一定要將這個項目做好，將客戶對我們評價有所改觀，提高我們客戶感知度，贏得后期的長期合作。從項目初期需要完成幾千的數據量，到最后我們需要完成的三萬六的數據量，對我而言無疑又是一個考驗，期間電信系統還頻繁故障為我們項目的進度形成了層層堡壘。面對此，和it部門的協調以及其他主管的協調，及時有效地調配人員，安排加班，最后我們以順利完成了客戶需要的三萬六的數據量。從這個項目，讓我明白了良好的協作和溝通能力也是作為一個主管把控項目必須具備的！
在面對做熟悉數據清洗項目，我們又迎來又一個挑戰(zhàn)即華晨汽車滿意度問卷，這個項目和我們之前的項目相比，不是難度有多大，而在于考驗我們現有訪員的耐力和項目管理人員的統籌能力。一個問卷下來需要半個小時的時間和之前一個成功5分鐘來比，必須實現這個轉變。我們通過不斷的培訓和分析將人員得技能提升，同時也開創(chuàng)了一種新的業(yè)績薪金方案來更好的激勵團隊的出單激情。同時，考驗我們還有就是第一次涉及的配額控制，面對復雜的配額控制，系統能夠控制前端的，卻支持不了后端的，因此我們需要隨時關注配額的進度，將配額已滿數據抽出，來提高大家的撥打效率。最后，我們通過前端的控制，和后端的配合，終于配額控制實現。為以后我們做類似的問卷做了很好的鋪墊，也總結出一套行之有效的方案。最后華晨項目也以項目總收入十萬完成了項目。因此我們在華晨項目中，總結出了把控好一個項目，良好的系統支持和數據支持以及強有力的激勵機制將會為項目的執(zhí)行創(chuàng)造出更多的利潤。
生鮮主管年終工作總結篇二
在黨總支、分管行長的關心指導下，配合營業(yè)室各位主任，認真執(zhí)行銀行網點“以會計基礎工作規(guī)范化管理為中心，以提高會計核算質量，防范金融風險為重點，扎扎實實地開展工作”的這一工作主線，經過網點全體人員的精誠合作和自身的不懈的努力，各方面的工作都有了不同程度的提高，我自身也得到了更好的鍛煉。截止x年12月x日網點儲蓄存款達xx萬元，比年初新增xx萬元，新增代替發(fā)工資戶xx戶?，F將我本人一年來的工作情況總結匯報如下：
會計主管工作，責任重大，一年來，我努力按照政治強、業(yè)務精、善管理的復合型高素質的要求對待自己，加強政治理論與業(yè)務知識學習，堅持時時事事與銀行保持高度一致，全面提高自己的政治、業(yè)務和管理素質，對上切實理解上級的精神，對下深入了解基層實際，增強自身執(zhí)行力。公平公正、潔身自好，清正廉潔，做到愛崗敬業(yè)、履行職責，吃苦在前，享樂在后，自覺接受組織和員工群眾的監(jiān)督，嚴格遵守黨的政治紀律和組織紀律，全力實踐“團結、務實、嚴謹、拼搏、奉獻”的時代精神，以端正的工作態(tài)度和嚴謹的工作作風，積極努力地做好各項管理工作。
優(yōu)質文明服務是金融行業(yè)永恒的話題，在會計主管工作崗位上，做好服務工作是關鍵。我上任后，把自己看作是x行的普通一兵，開動腦筋，想方設法，搞好服務，獲得大家的滿意，一心一意搞好工作，全面提升會計工作質量。
一是擺正位置，靠服務贏得客戶，靠客戶吸收存款，靠存款保住飯碗。消除了思想上的松懈和不足，徹底更新了觀念，以客戶滿意為標準，自覺規(guī)范自己的行為，認真落實我行各項服務措施。
二是把業(yè)務技術和熟練程度作為衡量服務水平尺度，苦練基本功，加快業(yè)務辦理的速度，避免失誤，把握質量。
三是努力學習新業(yè)務知識大力拓展業(yè)務領域，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。對于我本人來講，盡力做到了“三個服務”。
四是給客戶服好務，本著“客戶就是上帝”的意識，每次我都能圓滿的讓客戶滿意而歸，有一些較難處理的事情，我都是帶著禮物主動上門，最終看到的都是客戶滿意的`笑臉。就這樣，有的客戶甚至已經和我交上了朋友，也成為了建行的忠實客戶。
五是給網點柜員服好務，不論柜員業(yè)務、設備出現了問題，我都能主動解決，柜員身體不適、家庭不順心，我都能主動關心和幫助。
六是給網點服好務，工作中不論網點因設備問題或業(yè)務問題找到我，我都能積極為他們聯系或者親自上門想方設法的幫助他們解決。
搞好會計主管工作，隊伍建設是根本。首先，我切實擔負好管理職工的責任，牢固確立“以人為本”的管理理念，認真聽取職工的意見與建議，與職工同呼吸，共命運，加快各項工作發(fā)展。同時，我以自己的率先垂范、辛勤努力、廉潔清正和勤儉樸素，充分調動每個職工的工作積極性，提高職工的綜合素質，一年來，我始終堅守崗位，每日早堅持晨會，及時組織傳達業(yè)務知識，學習培訓、制定崗位職責，使大家團結一致，齊心協力，把各項會計工作搞好。
作為銀行網點的會計主管，主要履行會計監(jiān)督及防范風險的職能。我嚴格執(zhí)行以經濟資本為核心的風險和效益約束機制、以經濟增加值為核心的績效考核評價機制，努力追求業(yè)務發(fā)展和風險控制的內在統一。堅持“標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防”的方針，進一步完善防范案件的長效機制，努力從源頭上防范案件的發(fā)生。加強合規(guī)教育，努力實現人人懂得合規(guī)、主動遵循合規(guī)、盡職維護合規(guī)的工作目標。使每個人加強警惕，做好內控管理，防范金融風險，實現無違規(guī)無差錯。
我國的社會經濟形勢發(fā)生了深刻的變化，蘊藏著巨大的機遇，也包含著嚴峻的挑戰(zhàn)，一年來，我和網點6名柜員戰(zhàn)斗在一線，齊心協力，通過一年的努力，會計工作上了新的臺階，差錯少了，新進的柜員進步了，操作流程更規(guī)范了，杜絕了違規(guī)現象。新年意味著新起點、新氣象，隨之要有新的精神面貌和新的干勁，我決心再接再勵，與時俱進，繼續(xù)搞好優(yōu)質服務，努力堅持規(guī)范，著力推進創(chuàng)新，積極探索解決新形勢下財務工作面臨的新情況新問題，理好財、服好務、辦好事。積極主動出謀劃策，精打細算，確保營運資金流轉順暢、確保投資效益、確保財務優(yōu)化管理。實現財務管理“零”死角，挖掘財務活動的潛在價值，充分發(fā)揮支撐服務職能，合理有效配置有限資源，切實防范財務風險，最大限度降低成本，促進銀行全面健康發(fā)展。在提高企業(yè)競爭力方面盡更大的義務與責任，不斷鞭策自己，加強學習，以適應時代與企業(yè)的發(fā)展，和大家共同進步，與銀行共同成長。
生鮮主管年終工作總結篇三
作為前臺主管，一年的工作有順利的，也有困難的，但總算是過來了，這一年也是有很多的經驗值得去總結下，現在就我工作的一些情況小結一下。
盡管前臺工作沒有象酒店業(yè)務、營銷、財務等部門對酒店發(fā)展所作的貢獻大、直接，但酒店既然設了這個崗位，領導必定認為有其存在的必要性。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是酒店整體組織結構中的一部分，都是為了酒店的總體目標而努力。對前臺工作，應該是"酒店的形象、服務的起點"。因為對客戶來說，前臺是他們接觸酒店的第一步，是對酒店的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺在一定程度上代表了酒店的形象。同時，酒店對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。
二、努力提高服務質量。
前臺的主要工作是迎客，為客戶答疑，包括轉接電話、收發(fā)快件。因此，做好此項工作，最重要的是服務態(tài)度和服務效率。------接著可以講自己如何注重保持良好的服務態(tài)度，如笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等等。提高效率方面，講自己如何注重辦事麻利、高效、不出差錯等等。參照首問責任制的要求，盡量讓每一個客戶滿意。
三、加強禮儀知識學習。
要做好服務工作，光有良好的意識還不夠，還必須學習相關的專業(yè)知識，避免好心辦壞事。如業(yè)余時間認真學習禮儀知識，公共關系學。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。
四、加強與酒店各部門的溝通。
了解酒店的發(fā)展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉接電話。如果知識某個部門沒人，會提醒來電方，并簡要說明可能什么時間有人，或者在力所能及的范圍內，簡要回答客戶的問題，同時也能抓住適當機會為酒店作宣傳。做好酒店部門和客戶溝通的橋梁。
五、努力打造良好的前臺環(huán)境。
要保持好酒店的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶有種賞心悅目的感覺。
生鮮主管年終工作總結篇四
時光如梭！轉眼間我從事汽車維修工作已經有一年時間，在這一年多的時間里，我學到了很多關于汽車維修的.知識，為了對工作有更深入的了解，總結經驗，揚長避短，提高維修技能水平，現對工作總結如下：
自工作以來，在投入新的工作環(huán)境后，我有了新的工作——汽車維修主管，我認真的完成工作，積極的思考問題，向車間同事及車間領導的學習，工作能力有了逐步的提高，從普通的維修到疑難雜癥的排除，對汽車有了大深層次的認識和了解，汽車是一個很復雜的機械，有各種大小不同上千個零部件組成，想做好一名出色的維修工，必須了解汽車的構造和原理，才能做好維修，我努力學習維修方面的知識，使我能夠在新的環(huán)境中能夠勝任新的工作，此外由于剛到新的工作環(huán)境，無論從維修能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門領導及本部門的老員工的正確引導和幫助，使我在工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。從而，對我的發(fā)展打下了良好的基礎。
踏入新的工作崗位后，經過一年的鍛煉，使自己對這份工作有了更多更深的認識。對于工作，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣。對我而言，我覺得工作態(tài)度是最重要的，因為態(tài)度決定一切。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結果。
在今后的工作中，我會加倍的努力學習專業(yè)知識，掌握更多的維修技能，為將來的工作打好堅實的基礎。
在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自己的責任和義務。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，做出應有的貢獻。
今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，努力學習，提高工作效率，熟練維修能力。積極響應公司加強管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度，做好本職工作。
經過四年的巡檢工作，工作態(tài)度及各方面技能得到上級的肯定，本人有幸在今年五月份上旬聘任xx主管，中旬聘任xx巡檢工。
設備維護是一項能延長設備正常運作周期、能把常見的故障發(fā)生率減到最低的工程。因此，必須擁有一支“精修細檢”的維護精神、中級工以上的維修水平的優(yōu)秀隊伍。
在七、八月份的時候，各巡檢及維修工班長分批到本工班跟崗實習。在維護工作當中，他們對本工班工作方面、管理方面提出很多需要改進的寶貴意見。每當他們一提出建議，我都及時筆錄收集，因為這是維護與巡檢之間最佳的溝通橋梁。
每月都舉行2次的工班例會，在例會前，我都會對近兩周維護工作做一份維護工班的會議摘要和提出相關的注意事項，而且在搜狐的網站創(chuàng)建自己的工班管理博客，內容涉及到工班會議摘要和自己提出工班管理論，可與其他人分享工班管理經驗，不斷完善技術和管理，力求把人性化中國式管理融入工班管理當中。
為了更好配合6s工作和開展，我利用空余時間學習有關6s的文章，提高6s認知程度及合理化應用。現在，維護工班完成了相關6s有關內容，例如：工器具的標準化、合理化擺放，工班電腦文件的規(guī)范，工班文件夾、工器具、消耗品、備件、衣帽柜等統一標識。
值得一提的是，xx負責的xx巡檢工班，我每一次去，都獲得不少的6s改善工作的靈感！特別是工班電腦的電子文件的合理性擺放，除了對文檔文件歸類外，還列出幾張工班電腦文件存放的圖片，能清晰表現該臺電腦的電子文檔擺放，減少花大量時間盲目地尋找相關需錄入重要報表數據。
因維護工班人數比較集中，基本上每一個月都舉行一次工班活動，一是聯系各同事間友誼，二是減少各員工在工作上的壓力。每次活動都能順利完成。
希望在20xx年，對20xx工作所匯報的事件，繼續(xù)發(fā)揚以及改進工班管理，能使維護工班各員工能得感覺到第二個健康兼溫暖的大家庭。
生鮮主管年終工作總結篇五
我公司在上級主管部門及公司領導的大力支持下，公司的消防工作在20xx年的工作基礎上，進一步深入貫徹落實《消防法》、公安部xx號令和《20xx年消防安全目標管理責任制考核辦法》，全公司緊緊圍繞“安全第一，預防為主”的安全生產方針，按照“誰主管，誰負責”的原則，強化了消防安全工作的管理，加大宣傳力度，全面提高了廣大干部職工的消防安全意識，使公司的消防安全工作落到了實處。通過公司各部門和全體職工的共同努力，我公司全年實現無重大生產事故、無火災事故、無人身傷亡事故。為公司的物質文明、政治文明和精神文明xx建設，提供了良好的消防安全基礎保障，現將20xx年消防工作總結匯報如下：
為全面貫徹落實“預防為主、防消結合”的方針，公司消防安全工作在xx縣防火安全委員會的領導下，縣消防大隊的指導和支持下，樹立環(huán)保、安全、健康、xx發(fā)展的經營理念，把消防安全工作作為各項工作的重中之重來抓，專門成立安全工作領導小組，確定專人分管日常消防事務。積極參加華寧縣重點單位法人、管理人消防安全培訓，提高管理者的消防意識，明確消防管理責任，根據簽訂《重點單位消防工作目標管理責任狀》和《期間消防安全工作責任狀》把消防安全工作任務層層分解到各部門、科室、班組，并實行隱患事故排查責任制，建立了防火例會制度、消防活動日制度、學習培訓制度、安全隱患零報告制度及消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。
長期以來，由于種種原因，消防宣傳教育形式局限于拉幾條橫幅、貼幾張標語、印發(fā)幾本宣傳資料，過于單調和表面化。針對這些問題，我們在確保搞好以上活動的同時，采取以廣大人民群眾喜聞樂見的形式和各種傳播媒體大力開展消防安全宣傳教育。在實際工作中，積極開展六月安全月、“119”消防宣傳日等活動，并結合“六五”普法的開展，深入開展消防法律法規(guī)的宣傳教育；通過經常開展圖片、火災紀實、法律法規(guī)、安全知識等的宣傳，有力地提高了人民群眾的消防安全意識和消防法制意識。
從眾多的火災事故來看，完善消防設施是減輕火災損失的重要保障。因此，我們本著“一分消防投入，十分安全回報”的理念，在加快經濟建設的同時，十分重視消防基礎設施建設。一是搞好消防規(guī)劃。在總體規(guī)劃編制的同時重新編制了消防基礎設施規(guī)劃，以適應在今后我公司消防工作發(fā)展的需要。二是加大消防硬件投入。20xx年投資xxx元對消防設施、消防器材進行了更新和維護，完善了監(jiān)控系統和報警系統。三是邀請縣消防大隊到公司檢查指導工作，及時消除安全隱患，組織員工進行消防知識和消防器材使用培訓，開展火場逃生、防震疏散演練，通過培訓和演練，有效地提高員工防患意識和應急、自救、逃生的能力，為現實生命安全提供了保障。
生鮮主管年終工作總結篇六
一年來，x市畜牧系統認真貫徹落實上級有關“轉調創(chuàng)”思路舉措，突出現代畜牧園區(qū)建設這一重點，狠抓重大動物疫病防控和畜產品質量安全控制，扎實推進規(guī)?；藴驶⑵放苹M程，各項工作進展順利，現將有關工作情況匯報如下：
（一）現代畜牧園區(qū)建設積極推進。x市委、市政府連續(xù)三年將其納入鎮(zhèn)、街道年度科學發(fā)展綜合考核范圍。今年以來，全市新建改建各類畜牧園區(qū)10處。今年3月，成功創(chuàng)建為“中國蜜蜂之鄉(xiāng)”，為全國五佳縣市之一，也是x省第一個獲此殊榮的縣市。10月27日，在x省蜂業(yè)協會第五屆四次理事會議上，中國養(yǎng)蜂學會為x市人民政府授牌。
（二）畜牧養(yǎng)殖標準化水平穩(wěn)步提升。組織畜牧養(yǎng)殖企業(yè)開展標準化示范場創(chuàng)建，積極爭創(chuàng)省級、國家級標準化示范場。今年新增濰坊市寶玄種豬有限公司、方山養(yǎng)蜂專業(yè)合作社等省級以上標準化示范場和專業(yè)合作社4家，新增無公害畜產品認證企業(yè)9家。
（三）無疫區(qū)建設進展順利。對照《膠東半島無規(guī)定動物疫病區(qū)評估實施方案》，采取典型觀摩、現場推進、集中培訓、檢查督導等多種有效方式，積極推進基層畜牧獸醫(yī)站基礎設施建設，加強檔案管理，及時補充和更新急物資儲備，無疫區(qū)建設工作基本完成。無疫區(qū)建設工作得到省、濰坊市畜牧局的充分肯定。4月14日和4月22日，省畜牧獸醫(yī)局包保組現場督導會議及濰坊市膠東半島無疫區(qū)評估認證培訓會議先后在x召開。
（四）畜牧執(zhí)法監(jiān)管嚴格有效。落實“網格化”管理模式，組織開展“瘦肉精”專項整治行動、打擊私屠濫宰、生豬屠宰專項整治行動等各類違法行為。在聯合執(zhí)法工作中進行積極探索，定期通報涉牧違法犯罪案件的工作情況，聯合查處各類涉牧案件。今年以來查處各類違法案件20起，移交公安機關處理2起。20xx年4月8日，省畜牧獸醫(yī)局、省公安廳就畜產品質量安全行政執(zhí)法和刑事司法銜接來我市進行調研。
1、大力發(fā)展規(guī)模化經營，積極推進現代畜牧園區(qū)建設。規(guī)模化經營是現代畜牧業(yè)發(fā)展的必然趨勢。一是繼續(xù)搞好現代畜牧園區(qū)建設的調度和考核。繼續(xù)將現代畜牧示范園區(qū)建設工作納入鎮(zhèn)、街道、經濟開發(fā)區(qū)年度科學發(fā)展綜合考核范圍進行考核，持續(xù)推進現代畜牧園區(qū)建設工作。二是大力發(fā)展各類園區(qū)。加強宣傳引導，立足各鎮(zhèn)、街道的產業(yè)特點和發(fā)展基礎，加快新建、改建一批規(guī)模大、標準高、特點鮮明的畜牧園區(qū)，力爭在20zz年全市新建改建現代畜牧園區(qū)10個以上。
2、積極推行標準化生產，努力推動畜牧產業(yè)上檔升級。圍繞畜牧業(yè)標準化生產，一是抓好標準化示范園區(qū)創(chuàng)建活動。以規(guī)范場區(qū)布局、養(yǎng)殖場舍改造、信息化裝備、先進實用技術推廣、防疫和畜禽糞污處理設施配備為主要內容，組織企業(yè)積極開展標準化示范場建設，每年爭創(chuàng)省級、國家級標準化示范場2個以上，申報無公害畜產品5個以上。二是大力發(fā)展種苗產業(yè)。以優(yōu)質生豬、高品質肉羊為重點，抓好x省育種基地建設項目江海原種豬場、龐大畜牧兩個項目的實施，不斷增強企業(yè)的商業(yè)化育種能力，努力打造x生豬、高品質肉羊等畜牧良種品牌。
3、是落實關鍵措施，不斷提升畜產品質量安全水平。一是嚴密防控重大動物疫病。加強疫情監(jiān)測和流行病學調查，健全應急隊伍，開展應急演練，儲備應急物資，不斷提高應急處置能力。制定強制免疫計劃，健全免疫隊伍，搞好技術培訓，以高致病性禽流感等重大動物疫病防控為重點，認真做好規(guī)模養(yǎng)殖場的程序化免疫和散養(yǎng)戶的強制免疫注射工作，做到應免盡免，確保不發(fā)生重大動物疫情。二是嚴格執(zhí)法監(jiān)管。在畜禽養(yǎng)殖、飼料獸藥等投入品生產經營、畜產品屠宰加工等環(huán)節(jié)全面落實畜產品質量安全監(jiān)管責任制，進一步完善畜產品安全監(jiān)管網格，實現定崗、定責、定人。圍繞涉及畜產品質量安全的重點領域、重點品種，持續(xù)組織開展飼料、獸藥、生鮮乳等專項整治行動，嚴厲打擊各類不法行為。三是持續(xù)推進畜牧業(yè)面源污染治理。抓好x市病死畜禽無害化體系建設，根據全市養(yǎng)殖業(yè)分布情況，合理布局，建立完善病死畜禽收集處理體系。對照禁養(yǎng)區(qū)、限養(yǎng)區(qū)和適合養(yǎng)殖區(qū)“三區(qū)”劃分，認真做好畜禽養(yǎng)殖業(yè)戶糞污無害化處理技術指導和服務，逐步壓減散養(yǎng)比例，搞好面源污染治理，積極發(fā)展畜牧循環(huán)經濟。
生鮮主管年終工作總結篇七
20xx年，在黨總支、分管行長的關心指導下，配合營業(yè)室各位主任，認真執(zhí)行銀行網點“以會計基礎工作規(guī)范化管理為中心，以提高會計核算質量，防范金融風險為重點，扎扎實實地開展工作”的這一工作主線，經過網點全體人員的精誠合作和自身的不懈的努力，各方面的工作都有了不同程度的提高，我自身也得到了更好的鍛煉。截止x年12月x日網點儲蓄存款達xx萬元，比年初新增xx萬元，新增代替發(fā)工資戶xx戶?，F將我本人一年來的工作情況總結匯報如下：
會計主管工作，責任重大，一年來，我努力按照政治強、業(yè)務精、善管理的復合型高素質的要求對待自己，加強政治理論與業(yè)務知識學習，堅持時時事事與銀行保持高度一致，全面提高自己的政治、業(yè)務和管理素質，對上切實理解上級的精神，對下深入了解基層實際，增強自身執(zhí)行力。公平公正、潔身自好，清正廉潔，做到愛崗敬業(yè)、履行職責，吃苦在前，享樂在后，自覺接受組織和員工群眾的監(jiān)督，嚴格遵守黨的政治紀律和組織紀律，全力實踐“團結、務實、嚴謹、拼搏、奉獻”的時代精神，以端正的工作態(tài)度和嚴謹的工作作風，積極努力地做好各項管理工作。
優(yōu)質文明服務是金融行業(yè)永恒的話題，在會計主管工作崗位上，做好服務工作是關鍵。我上任后，把自己看作是x行的普通一兵，開動腦筋，想方設法，搞好服務，獲得大家的滿意，一心一意搞好工作，全面提升會計工作質量。
一是擺正位置，靠服務贏得客戶，靠客戶吸收存款，靠存款保住飯碗。消除了思想上的松懈和不足，徹底更新了觀念，以客戶滿意為標準，自覺規(guī)范自己的行為，認真落實我行各項服務措施。
二是把業(yè)務技術和熟練程度作為衡量服務水平尺度，苦練基本功，加快業(yè)務辦理的速度，避免失誤，把握質量。
三是努力學習新業(yè)務知識大力拓展業(yè)務領域，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。對于我本人來講，盡力做到了“三個服務”。
四是給客戶服好務，本著“客戶就是上帝”的意識，每次我都能圓滿的讓客戶滿意而歸，有一些較難處理的事情，我都是帶著禮物主動上門，最終看到的都是客戶滿意的笑臉。就這樣，有的客戶甚至已經和我交上了朋友，也成為了建行的忠實客戶。
五是給網點柜員服好務，不論柜員業(yè)務、設備出現了問題，我都能主動解決，柜員身體不適、家庭不順心，我都能主動關心和幫助。
六是給網點服好務，工作中不論網點因設備問題或業(yè)務問題找到我，我都能積極為他們聯系或者親自上門想方設法的幫助他們解決。
搞好會計主管工作，隊伍建設是根本。首先，我切實擔負好管理職工的責任，牢固確立“以人為本”的管理理念，認真聽取職工的意見與建議，與職工同呼吸，共命運，加快各項工作發(fā)展。同時，我以自己的率先垂范、辛勤努力、廉潔清正和勤儉樸素，充分調動每個職工的工作積極性，提高職工的綜合素質，一年來，我始終堅守崗位，每日早堅持晨會，及時組織傳達業(yè)務知識，學習培訓、制定崗位職責，使大家團結一致，齊心協力，把各項會計工作搞好。
作為銀行網點的會計主管，主要履行會計監(jiān)督及防范風險的職能。我嚴格執(zhí)行以經濟資本為核心的風險和效益約束機制、以經濟增加值為核心的績效考核評價機制，努力追求業(yè)務發(fā)展和風險控制的內在統一。堅持“標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防”的方針，進一步完善防范案件的長效機制，努力從源頭上防范案件的發(fā)生。加強合規(guī)教育，努力實現人人懂得合規(guī)、主動遵循合規(guī)、盡職維護合規(guī)的工作目標。使每個人加強警惕，做好內控管理，防范金融風險，實現無違規(guī)無差錯。
20xx年我國的社會經濟形勢發(fā)生了深刻的變化，蘊藏著巨大的機遇，也包含著嚴峻的挑戰(zhàn)，一年來，我和網點6名柜員戰(zhàn)斗在一線，齊心協力，通過一年的努力，會計工作上了新的臺階，差錯少了，新進的柜員進步了，操作流程更規(guī)范了，杜絕了違規(guī)現象。新年意味著新起點、新氣象，隨之要有新的精神面貌和新的干勁，我決心再接再勵，與時俱進，繼續(xù)搞好優(yōu)質服務，努力堅持規(guī)范，著力推進創(chuàng)新，積極探索解決新形勢下財務工作面臨的新情況新問題，理好財、服好務、辦好事。積極主動出謀劃策，精打細算，確保營運資金流轉順暢、確保投資效益、確保財務優(yōu)化管理。實現財務管理“零”死角，挖掘財務活動的潛在價值，充分發(fā)揮支撐服務職能，合理有效配置有限資源，切實防范財務風險，最大限度降低成本，促進銀行全面健康發(fā)展。在提高企業(yè)競爭力方面盡更大的義務與責任，不斷鞭策自己，加強學習，以適應時代與企業(yè)的'發(fā)展，和大家共同進步，與銀行共同成長。
20xx年是我在招商銀行寮步支行工作的第二年，在領導的支持和鼓勵下，我接手了大堂主管的工作，管理大堂的服務和大堂團隊的銷售，這一年中，大堂的工作無論在服務還是管理方面都有了很大的提升。以下是我20xx年幾個方面的工作總結：
作為大堂主管，除要對銀行的金融產品、業(yè)務知識熟悉外，還要加強自身的職業(yè)道德修養(yǎng)，愛崗敬業(yè)；在服務禮儀上要做到熱情大方，動作規(guī)范，而且還要處事機智，及時處理一些突發(fā)事件，避免不必要的投訴。在大堂服務上，要配合柜臺及時分流客戶，要為客戶所需，為客戶所急，贏取客戶的信任，要讓每一位客戶都感受到我們的微笑，有一種賓至如歸的感覺。
20xx年3月份接手了大堂團隊管理工作。與之前不同的是除了做好本職工作外，還要管理好大堂理財人員之間的配合和溝通。按照支行的各項任務指標分解任務，按時間進度督促大堂理財人員完成任務，使寮步支行提前完成信用卡和保險及電子銀行的全年任務，使我們支行的平衡積分卡取得了優(yōu)異的成績。
一年來，個人在大堂用更貼心的服務挖掘客戶，贏取客戶的信任，得到客戶的業(yè)務支持，一年中開立了40多張達標金卡，20多張達標金葵花卡，100多張信用卡，還開立了鉆石卡和私人銀行卡各一張，除此之外，行外資金有3000多萬，做客戶定期存款有1000多萬。本人能在本年度取得如此優(yōu)異的成績，當然離不開同事們的配合和領導的支持。
當然，在這一年的工作中，本人也有自己的不足之處，也曾出過失誤，但在領導的教導下都得以及時的改正過來，并更加嚴厲的要求自己，不斷的成長，不斷的進步，以更新的面貌迎接下一年的到來。
生鮮主管年終工作總結篇八
一年來，后勤服務總公司在院_委和主管院長的領導下，經過后勤全體職工的共同努力，比較圓滿地完成了院_委和院行政賦予后勤的工作任務，現總結以下：
后勤服務總公司是學校的職能部門，擔負著辦好學校的后勤保障工作，它關系著全校師生的吃、注行以及與此相聯系的管理和服務。在吃的方面，后勤為18000余名就餐者，提供著一日三餐的可口飯菜，在食品安全隱患重重、市場原材料價格飛漲的這一年里，我們保證了我?；锸彻ぷ鞯陌踩头€(wěn)定。在住的方面，我們不僅克服了學校辦學空間狹小的不足，比較圓滿地安排了全校15000余名在校生的住宿，而且，還義無反顧地承擔了我院家屬區(qū)的牧業(yè)管理任務和與住有關的延伸服務等。在行的方面，全年安全行車54萬余公里，基本上保證了學校的各類公務用車和應急用車。同時，還擔負了接送教職工小孩上學、入托等的其它服務，限度地解決了廣大教職員工的后顧之憂。在通信服務方面，后勤擔負著全校3000余門內外線電話的安裝和維護服務，動用了后勤優(yōu)勢的人際關系資源，保證了高質量的通訊線路暢通。在環(huán)境衛(wèi)生、水、電、氣、暖等的管理和后勤維修方面，我們基本上做到了人人有事干、事事有人干，目標任務明確，崗位責任落實的規(guī)范互動狀態(tài)和___發(fā)展局面，限度地為學校的教學、科研和廣大教職工生的生活、學習；spanstyle="background：#b2ec0a；"提供了優(yōu)美干凈的校園環(huán)境和強有力的后勤保障服務。比較圓滿地完成了學校賦予后勤的職能任務。
1、西校區(qū)學生的回遷安置工作。我們大家都知道，隨著學校的連年擴招，校本部的住宿條件已經達到飽和狀態(tài)，但__年9月，從滎陽校區(qū)回遷的4386名新生和190名碩士生，又必須在校本部妥善安置，這真是又急又難的大問題。但是，后勤并沒有在急難問題上退縮，而是急流勇進，迎難而上，最終在院領導的關心和學生部門的配合下，內補空缺，外找房源源，不僅妥善安置了回遷學生的住宿，而且，還經過艱苦的努力和b區(qū)住宿樓的業(yè)主、__區(qū)機電學校校方和農培中心簽訂了繼續(xù)承租合同，限度地保證了校園的安全和穩(wěn)定。
2、南院家屬住房的房產證辦理工作。97年房改以后，南院__0套家屬住房均以房改價出售給了教職工，但是，由于歷史遺留問題無法解決，所以南院房產證始終未能辦理成功。對此，南院教職工一直無法穩(wěn)定，并多次找校領導、教育廳領導和省直房改辦，要求妥善解決問題，但近十年里始終未果?？删驮赺_年里，__市出臺了遺留問題解決方案，我們后勤及時抓住這一時機，采取非常措施，繞過有關環(huán)節(jié)，動用非常關系，快速推進房改房產證的辦理工作。
3、博士樓的天燃氣安裝工作。學校為引進人才需要，新建了一棟家屬住宅樓，即博士樓，但是，天燃氣安裝工程和基建工作是分開的。樓房竣工后，由于天燃氣不通，所以，遲遲無法投入使用。直至今年9月，在有關領導的協調下，后勤接管該項工作，并通過多次和天燃氣公司連絡，最終使天燃氣公司在總量不足的情況下，發(fā)展了博士樓天燃氣用戶，為學校引進人才起到了后勤應有的作用。
生鮮主管年終工作總結篇九
結合《xx有限責任公司對標創(chuàng)優(yōu)暨管理提升活動方案》的要求，安全環(huán)保部根據從自身實際出發(fā)開展了本部門管理提升活動，制定了《安全環(huán)保部管理提升活動方案》，并成立了部門管理提升領導小組，分三個階段開展了管理提升工作，具體總結如下：
(一)制定活動方案。成立了以部長于軍為首的安全環(huán)保部管理提升領導小組，明確了“安全第一，預防為主，以人為本，全員管理”的指導思想，牢固樹立了“科學發(fā)展，安全發(fā)展”的活動主題，以“落實科學發(fā)展觀，實事求是，夯實安全環(huán)?；A工作，確保和諧穩(wěn)定發(fā)張”為活動的主要目標，堅持“教育為基礎，制度為保障”的總體思路。
(二)缺陷短板識別。通過部門內部開展管理提升分析會，共識別出制約安全環(huán)保管理工作的瓶頸11條，分別是：強現場確認管理、安全培訓、安全意識、安措費用、安全宣傳、“三違”行為、職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)測、勞保用品配置、環(huán)保監(jiān)測、“三同時”手續(xù)。
(一)針對安全確認提升。制定了《內蒙古包頭鑫達黃金礦礦業(yè)有限責任公司井下安全確認制》，招收了74名專職安全員，選拔6名業(yè)務能力較強的安全員組成安全督查組，為所有安全員配備了co檢測儀，分16個種類為安全員配備安全確認記錄本等，通過以上各項工作徹底夯實了公司安全確認工作基礎，提升了安全管理水品。
(二)針對安全培訓及提升人員素質得提升工作。每年年初制定《全年安全培訓計劃》，每半年組織一次特種作業(yè)人員取證培訓，配專職培訓師進行公司級安全培訓，參加地方政府及集團公司要求的各類培訓?？傊?，安全培訓教育工作已成為鑫達公司安全管理的基石，成為鑫達公司安全常態(tài)化管理的重要組成部分。
(三)針對制止“三違”行為的提升。對“三違”的管理一直奉行“違規(guī)必究，檢查必嚴，獎罰分明，以獎促改”的原則。先后出臺《內蒙古包頭鑫達黃金礦業(yè)有限責任公司安全生產獎罰暫行管理規(guī)定》和《內蒙古包頭鑫達黃金礦業(yè)有限責任公司安全生產監(jiān)督罰款管理辦法》兩個關于獎罰指導性的文件，徹底明晰了違規(guī)罰款的標準，為制止“三違”行為以及遏制各類事故的發(fā)生奠定了扎實的基礎。管理提升工作總結(四)針對勞保用品的配備與發(fā)放的提升。制定了《內蒙古包頭鑫達黃金礦業(yè)有限責任公司勞保用品發(fā)放標準》，明確了各崗位勞保用品的配備標準，對勞保用品使用周期、維護等也做了具體說明，并通過獎罰等手段確保所有作業(yè)人員正確佩戴勞動保護用品。
(五)針對環(huán)保監(jiān)測的提升。制定出臺了各項環(huán)境保護制度，成立了環(huán)境監(jiān)測站，對尾礦庫地下水進行了實施監(jiān)測，并加大了綠化美化建設工作，做到了“開發(fā)資源與環(huán)境保護同步進行”的效果。
(一)安全生產費用管理提升。一是按要求足額提取安全生產費用;二是安全生產費用?？顚Ｓ茫沤^除安全以外的其他費用走入;三是明確安全生產費用使用考核單位;四是對安全生產費用使用情況進行定性及定量評估總結。
(二)職業(yè)衛(wèi)生管理提升。一是建立并完善各項職業(yè)衛(wèi)生管理制度;二是對于不達標的作業(yè)場所進行專項整治;三是定期委托有資質的單位進行職業(yè)衛(wèi)生簡評和現狀評價。
總之，通過本次管理提升活動，徹底屢清了安全環(huán)保部管理的基礎工作及重點工作，為進一步夯實安全環(huán)保健康管理基礎做鋪墊，是一次安全環(huán)保健康管理工作的自我進化過程。
生鮮主管年終工作總結篇十
在xx的實習很快就要結束了，對我而言，這是十分珍貴的機會。一方面，讓我親身體會以一名員工的身份參與工作，熟悉了工作環(huán)境，提高了自己的人際交往能力；另一方面，也是對自我的鍛煉和對自己各方面能力的綜合檢驗。
所做的具體工作有：
1、熟悉ugccnet標準協議；
6、ieee1888相關材料的準備，討論和完善。進行ieee1888投票準備，整理ugccnetq"即將過去，一年里在領導和同事的關懷幫助下，充分發(fā)揮崗位技能，通過自己的不斷努力，工作與業(yè)務水平都取得了長足的進步。不斷改進工作方法，提高工作效率?？偨Y過去吸取好的工作經驗。下面我對的各項工作做出一下總結：
1、工作情況。
我們的主要工作就是配合檢修、搶險、備品備件的領用、或現場生產和檢修所留下的垃圾、廢鋼、舊的備品備件清理清衛(wèi)等主要工作。在工作中能很好的完成領導下達的任務，快速安全的托運備件，清理清衛(wèi)等工作。有時設備檢修能夠積極配合檢修工作。在設備檢修忙碌時其中最多的超過一天14小時戰(zhàn)斗在工作崗位上，因用車計劃無規(guī)律，需求緊張時，每天在車間來回要跑上百次，有時搶修時間較長，為了生產加班加點不能休息，又加上我車噪聲大，駕駛室溫度高散熱差，整個人就好比在洗澡。而且在我們車間路面狹窄，道路條件差的工作環(huán)境下等，但我們都沒有怨言，能夠正確對待，努力工作，認真完好各項工作任務。
2、安全方面。
在工作中我們都能夠自覺嚴格要求自己，自覺遵守勞動紀律和安全操作規(guī)程，認真學習交通法規(guī)，嚴格遵守交通法規(guī)和廠規(guī)廠紀。認真完好本職工作，做到了警鐘長鳴、安全第一、預防為主的安全生產方針。起到了以防萬一的效果。全年無違章違紀、無責任事故，在保證了行車的安全的情況下我們做到了：努力學習不斷提高安全素質。自己作為一名駕駛員、努力做到馬達一響、集中思想、車輪一轉、注意安全。雖然駕駛員的工作很單調，但是這種工作要求有很強的責任心，在行駛中來不得半點馬虎，要集中精力開好車，時時想安全，處處防意外，做到安全二字放心中。
3、尊章守紀方面。
嚴格遵守公司制定的各項規(guī)章制度，不打架、偷盜、不干有損企業(yè)形象的事，尊敬領導，團結同事，工作上認真仔細。上班集中精力，不違反勞動紀律和廠規(guī)廠紀，做到以廠為家，維護好企業(yè)的利益。
4、主要存在問題及下步打算。
1、工作上還不夠認真仔細，缺乏主動性，對車間的不安全因素還不夠了解。
2、由于我們車間道路條件差、狹窄、路口多等，不安全的因素下有超速的行為。
3、對車輛的保養(yǎng)、維護、維修等工作做的還不到位。
1、在新的一年里我們將要面對兩臺機的生產，要比今年忙一倍，那我們就更要做好本職工作，做到不超速，超載等各項違章的行為，做到生產在忙安全不忘，做到加強對車輛的保養(yǎng)、檢查、維修、維護等工作。只有保養(yǎng)好才能保證安全行車。為生產檢修等工作的需要提供有利的.條件。
2、我們要在新的一年里更家努力的學習交通法規(guī)，加強自己的安全意識。我們要改正缺點，團結一致，做好自己本職工作，爭取更好的、圓滿完好領導交給我們的各項工作任務，并爭取在原力的工作力度上在上一臺階。
細則如下：
1、對已損壞價格昂貴的部品進行分解修理，使修理工作細致到元器件，縮小故障范圍，使用最低的維修成本修復設備，避免直接更換新的部品。
2、減少設備外修次數，加大內部修理力度。
1、對生產中發(fā)生品質異常的管控，及時分析，找出解決方案，從而避免同樣錯誤再次發(fā)生。
2、對設備內部參數的認證。
3、進行保養(yǎng)管控，組織對高故障設備大修，減少因設備故障而造成生產不良。
1、及時巡線，發(fā)現問題及時處理。
2、制定設備保養(yǎng)計劃，并安排落實設備保養(yǎng)工作，通過變更保養(yǎng)頻次保證設備使用性能，減少機臺故障和停機時間，保證機臺正常生產運行。
本年度設備部焊線共x人，其中焊線白。夜班技術帶班x人（x），保養(yǎng)維修人員x人（xx），新提升人員x人（x），人員穩(wěn)定，圓滿完成公司給設備部xx的設定目標。
1、我們通過工作中遇到的實際情況，不斷的對員工進行教育，并制定了相應的對策和處理辦法，對新進員工進行系統的培訓，專人授課，同時到工作崗位進行實際操作演練，讓每位員工都認識到提高技術素質的重要性。同時加強員工的集體榮譽感培養(yǎng)，提高相互協作能力，使組織更加團結，更富有戰(zhàn)斗力。
2、日常負責對焊線機臺進行維護保養(yǎng)，定人定時對設備的使用狀況進行確認，保證其它設備日常生產需要的正常運行；并負責對特殊產品（加工機械零部件，樣品及尺寸的確認工作），在設備組織大修的時候也主動靈活的作為維修主力參加設備搶修。
生鮮主管年終工作總結篇十一
時光飛逝，在不知不覺中，充滿希望的伴隨著新年的步伐已接近尾聲?，F將本年度具體工作及心得展望總結如下：
超市背景音樂是提升超市購物環(huán)境的設施之一，也是提醒超市員工上下班的唯一播放設備。所以，對背景音樂的日常監(jiān)管維護，不容忽視。超市背景音樂主要由電腦音樂軟件、功放設備、天花喇叭三部分組成，每一部分都必須做好監(jiān)管維護，每日對背景音樂進行現場監(jiān)聽，主要目的在于聽超市各樓層背景音樂音量是否適中，超市284個喇叭中是否存在損壞不響的現象，如有損壞，及時更換，保證其盡快恢復。超市的功放設施目前的工作狀況已趨于“老齡化”，所以，平時的正確操作是非常關鍵的，這樣可以保護設備使之正常運轉，也可以使設備盡量延長其使用壽命。超市的電腦音樂播放軟件使用的是長沙智遠的cs4000v4.8，此款軟件播放性能相對穩(wěn)定，雖然出現過停播現象，但這與電腦本身的軟件系統、硬件環(huán)境都有很大的關系，只要平時細心維護，相信這種現象是會減少的。
按公司規(guī)定，各樓層每日早晨9：08分準時召開晨會。首先，整理隊姿并檢查儀容儀表，目的是提高營業(yè)員精神面貌，然后進行當天培訓。晨會培訓的主要內容有：《三包約定》、禮貌用語、消防知識、銷售技能、“專用訂貨單”的規(guī)范填寫及相關知識的培訓、通告有關店員及商戶會議的內容。根據店員近期的表現情況及現場店員關于商場制度遵守的不足之處，擬定每周晨會的重點內容。晨會培訓的主要方式有：現場抽查、提問講解、情景假設、現場演練。對于新入職店員采取“一對一”的培訓方式?！耙蝗罩嬙谟诔俊?，做為晨會的主持，給予店員一個微笑，一個正面的、積極的態(tài)度，在店員對于晨會內容的接受和對當天工作的進展，是非常必要的。與此同時本人也體會到晨會的重要性，因此本人應做到在堅固原有管理相關知識的同時，加強學習力度，完善相關知識，從而彌補自己的不足。
現場管理是樓層經理工作中的重要環(huán)節(jié)，是所有工作環(huán)節(jié)中的重中之重。每天對本樓層進行巡視檢查，檢查的內容有：儀容儀表、衛(wèi)生、燈具、價簽、商品是否缺項以及現場的秩序。在現場巡視的過程中，發(fā)現有違紀的，問明原因后采取相關處理方式。定期進店檢查衛(wèi)生、燈具、價簽等，出現問題，及時整改。目前四樓整體面貌還是可以的，但也存在一些問題，譬如：個別店內桌面凌亂、在公共通道堆放垃圾、燈具損壞不能及時更換，個別店員扎堆聊天，這都需要常進店、常督促、常抓不懈?，F場管理工作是周而復始，重復性很強的工作，既要利用超市制度嚴格要求執(zhí)行，也要利用溝通、勸導的方式進行。需要管理人員有較強的耐心、恒心。“反復抓、時時抓”，做到“勤轉、勤看、勤說”。遇到問題時，也要向各位樓層經理虛心請教。
層電視的開關和維護。當然也有一些配合性的工作。按市管部要求，配合做好內勤服務工作。按公司要求，配合物業(yè)部做好商戶裝修前后的檢查驗收工作。雖然這些不是重點工作，但部門間的相互協助，同事間的溝通協作，在工作中，也起著不可忽視的作用。
一年的工作快要結束了，在這近一年的工作中，本人也存在一些不足之處，譬如：在背景音樂監(jiān)管工作中，電腦系統知識是本人工作中的不足之處，在今后的工作中，本人將對電腦系統知識進行學習，這樣才能在出現問題時，及時解決。才能更好的維護超市背景音樂，使之更穩(wěn)定的播放。在現場管理工作中，管理執(zhí)行的力度、細致度都是需要本人加強的。在處理一些糾紛時需要完善方式方法。在來臨之際，本人應加強工作所必須的相關知識的學習，完善自己的工作，譬如：合同續(xù)簽、溝通談判、投訴受理、裝修監(jiān)管這幾項，都是本人應在明年工作中必須掌握的幾個方面。努力提升個人工作技能，使自己的工作能力全面起來。
在做好樓層工作的同時，本人繼續(xù)做好對超市廣播系統維護，背景音樂的監(jiān)聽、調整等工作。在今后的工作中，本人會一如既往、踏踏實實的做好本職工作，揚長避短，使自己的工作更上一個臺階，為公司貢獻自己的光和熱。
生鮮主管年終工作總結篇十二
3負責實現公司制定的生鮮品類的生產效率，包括：坪效、人效（人均銷售、主要崗位的人均工作量）。
1具有制定預算的能力，理解生鮮毛利表的組成局部及其含義，并根據生鮮品類預算表來監(jiān)管可利用資源。
2熟悉生鮮各部門商品在不同季節(jié)的銷售特點和品質管理的特性，能對不合理庫存采取相應的措施，以確保滿足商品的銷售和周轉。
3解各商品大類、坪效和人效的概念和行業(yè)標桿，熟悉影響門店生產效率的因素，并采取相應的措施。
二）超市生鮮工作總結超市生鮮工作總結業(yè)務（商品）職責。
1計劃和管理競爭對手調查和消費者調查，解其動態(tài)和價格，及時應對，對生鮮商品的配置、新品引進、聯營商品調價等向推銷提出建議，以確保門店的競爭處于領先優(yōu)勢。
3負責推銷及促銷部安排的促銷計劃的實施，制定生鮮促銷計劃。
6負責生鮮商品的質量管理工作，確保生鮮商品符合平安、衛(wèi)生規(guī)范，滿足顧客的需求。
7負責生鮮盤點工作的正常執(zhí)行及盤點數據的準確。
8負責門店生鮮整體環(huán)境衛(wèi)生和安全。
9超市生鮮工作總結負責生鮮區(qū)所有員工能正確的實施生鮮各自區(qū)域的所有流程，主管能正確的審閱各部單據保證其正確的傳送。
生鮮主管年終工作總結篇十三
1、負責部門預算的制定和關鍵業(yè)務指標的達成，包括：(人工、物料、修理費、商品損耗)。
2、實現生產效率指標，包括：-人效(人均銷售)。
3、根據生鮮經理的要求，制定本區(qū)域工作計劃并落實。
1、為顧客提供新鮮衛(wèi)生的商品及熱情周到的服務，與顧客保持良好的溝通，妥善處理顧客投訴。
2、負責制定本部門的市調計劃并組織實施，向生鮮經理匯報，即使采取店內促銷、降價、調價等應對措施，就涉及商品配置、新品引進、聯營商品調價等問題即使與采購溝通、處理。
3、熟悉各類生鮮商品的季節(jié)性及最佳上市時機，根據季節(jié)因素、促銷計劃、調整商品和陳列位，合理安排商品陳列排面、陳列方式等，保持規(guī)范清晰的價格標識。
4、負責執(zhí)行采購部門、門店促銷部制定的促銷計劃，安排店內促銷，并配合門店促銷部對促銷效果進行總分析。
5、負責審核商品的訂貨計劃，熟悉各類商品銷售及周轉情況，滿足銷售及周轉需要的前提下合理控制庫存。
6、負責商品在驗收、儲存、銷售全過程的質量控制，掌握影響質量的關鍵控制點，對供應商的嚴重質量問題應及時通知經理并與采購部門溝通。
7、指導員工對各類商品進行合理、適當的降價、報損，盡可能的降低損耗。
8、負責本部門周轉倉、冷庫，操作間及銷售區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生、設備衛(wèi)生符合公司標準。
9、監(jiān)督本部門員工的儀容儀表、操作規(guī)范符合公司要求，確保安全、衛(wèi)生。
10、確保本部門各種設備設施的正常使用，督促日常維護保養(yǎng)。
11、負責組織本部門的盤點并確保盤點的準確性。
生鮮主管年終工作總結篇十四
一年來在院長和科主任的的領導下，圓滿完成了全年的各項工作。
本年度中能夠認真貫徹執(zhí)行黨的各項方針政策，遵守國家法律制度，積極參加醫(yī)院和科室組織的各項政治活動，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，團結同志，顧全大局。能夠積極負責并指導參加藥房藥品的'調劑工作，解決本科室工作中較為復雜疑難技術問題；能夠負責藥房藥品的籌劃、供應、管理、統計工作；要把藥品質量關，保證藥房藥品供應工作及時準確；嚴格按照規(guī)定管理好品，做到品處方合格率100%，管控藥品處方合格率100%，賬務符合率100%，普通處方合格率98%，劃價取藥準確率100%，積極下病區(qū)征求臨床醫(yī)師、護理人員和患者等對藥房工作的意見，發(fā)現不足及時更正處理。耐心細致的解答患者用藥過程中所遇到的各種問題，使病人放心而來，滿意而歸。
本年度中訂閱了《中國醫(yī)院藥學雜志》、《中國藥房》、《醫(yī)藥導報》等專業(yè)雜志，豐富了自己的專業(yè)理論知識，提高了自己的專業(yè)技術水平。書寫論文《淺析醫(yī)院藥患糾紛發(fā)生的原因與防范措施》于xx年八月在xx舉行的全國醫(yī)藥學術論文交流會議上宣讀；參加xx省藥監(jiān)局執(zhí)業(yè)藥師培訓中心組織的繼續(xù)教育學習，并授予15個學分。能夠積極指導下級藥學人員的業(yè)務工作，并負責x名實習人員的帶教工作。全年工作中加班加點，出勤率均超100%，做到了勤勤懇懇，任勞任怨，盡職盡責。
生鮮主管年終工作總結篇十五
2、做好項目性的管理工作。
3、根據404的要求推進日常規(guī)范化工作。
4、根據年初制定的信息技術部考核指標，對地市信息進行績效輔導、
2、3—6月份我和cf參加總部服務臺項目開發(fā)，同時擔任該項目的現場經理、通過這個項目我了解了it部門的基礎管理的先進理念，這對我進一步從事it方面的工作影響深遠。
3、我們完成了業(yè)務受理系統在新契約方面的上線工作，這是一項非常具有開拓性意義的項目，它承載了我們三個方面的理念：第一將中國人壽集中處理的優(yōu)勢轉變?yōu)榧泄芾淼膬?yōu)勢，將網點的優(yōu)勢轉變?yōu)榉盏膬?yōu)勢；第二實現受理和處理分離提高工作效率，提升公司的服務形象；第三這是對新一代核心系統“瘦核心”的一項有益的嘗試。
4、協助個險部門完成收展系統全省上線，同時實現全省孤兒保單的區(qū)域化劃分，利用現有的資源，深度開發(fā)，拓展業(yè)務；建立新的銷售渠道，培育新的增長點、在高效利用客戶資源的同時做好差異化的經營準備。
5、協助總部完成統一收付費項目開發(fā)和上線工作，這個項目包括統一收付費、統一轉賬、銀聯收付費等，提升了公司的市場服務能力、其中銀聯收付費項目，不旦可以為柜面零現金工作作出巨大的貢獻，并且我們構建的銀聯前置系統，在整個保險行業(yè)也屬于領先的水平，這從這個意義上來說我們構建了一套保險公司和銀聯交易系統的交換標準，為將來進一步的應用打下堅實基礎。
6、協助總部完成首期代扣流程調整的開發(fā)和上線工作新單首期代扣是我省引導客戶繳納新單保費的一種非現金收費方式，通過首期代扣可以減少現金流，提高非現金收費率，降低經營風險和管理成本；同時新的流程大大縮短代扣的周期，這一點將深受營銷員擁戴也有利于銷售部門對業(yè)績的追蹤。
7、協助財務部門完成新一代財務系統上線工作，這個系統結合了中國人壽未來發(fā)展戰(zhàn)略和經營管理模式，“矩陣式經營管理體系”是整個系統設計的核心；流程設計方面，在兼顧各級業(yè)務流程差異性的基礎上，系統進一步規(guī)范“省級集中”的管理流程。
8、協助個險部門完成amis5.0上線amis5.0是基本法的最主要載體，是營銷管理的核心制度，這次amis5.0的上線，在做好基礎應用的基礎上，我們在“利益導向”、“傭金激勵”、營銷員保障三個方面繼續(xù)保持了福建省基本法在全國的領先地位。
9、20xx年我們構建了數據質量監(jiān)控系統，我們認為治理的關鍵在于預防，通過主動發(fā)現將數據安全的隱患扼殺在搖籃中，今后這項工作將成為我們日常工作的一個重要組成部分。
10、協助總部完成了航意險實時出單的開發(fā)和上線工作，為將來這種類型的'銷售模式探索了一條可行的道路。
另外我們還協助相關部門完成了各個階段基礎率分析、精算、留存業(yè)務清理、數據報送等階段性工作，由于時間關系不做一一列舉。
1、團隊經營的能力有所提升。
20xx年我們嘗試將應用小組作為一家公司來經營，以公司運營來看待團隊管理，我們經常這樣問自己：如果我們這十多個人的團隊作為市場競爭的一個主體，人壽保險公司憑什么把每年的基礎運維工作交給我們來做？我們的競爭優(yōu)勢在什么地方？我們如何“盈利”？我們必須在成本分析、基礎服務、創(chuàng)新等方面提高市場競爭力。
2、對于itil理念的理解加深（信息技術基礎設施庫）。
我認為公司的404教會了我們應該如何去做工作，itil教會我們如何將這些工作落地、未來it的服務是可以定價的，公司員工作為it的客戶，能夠很清楚知道自己可以得到什么樣的it基礎服務，以及服務的時效、現階段我們要實現這些方面還很難，從平凡到卓越的路程有很長，當前我們應該著手去構建的it基礎應該有：it服務臺（作為it服務的透明窗口）、突發(fā)事件管理、問題管理、配置管理、變更管理、版本發(fā)布管理等、只有把這些基礎工作做好了，我們才能夠逐步實現it管理的卓越。
1、團隊經營管理的能力不足，這個課程對我來說還很長，需要在工作中用心摸索實踐。
2、對于工作的追蹤落實力度不足。
1、加大流程再造速度。
流程改造可以降低成本、節(jié)約時間、提高效率、流程的再造依據四個方面的原則：第一全流程的考慮，是多部門的事情不是一個部門的事情；第二強調運用it工具的重要性，以自動化、電子化取代人的工作；第三重新思考流程的目的性，使流程和經營管理目的相結合；第四重視逆向思考。
2、充分利用我們職場的優(yōu)勢，將服務延伸到銷售的終端，充分發(fā)揮國壽網點的優(yōu)勢，制衡同業(yè)，應對競爭。
3、繼續(xù)深入收展體制改革，完善收展基本法、將區(qū)域收展和精英化服務思想融入日常經營管理中。
4、統一客戶的視圖，逐步建立較為科學的客戶分析指標體系，實現客戶宏觀分析、細分分析、建立投保人保險繳費模型，被保險人保險保障模型，挖掘客戶保險需求、一般性銷售規(guī)律，輔助公司產品銷售。
5、提供適合市場競爭的各種技術支持，從某種意義上這是一個將公司做“小”，客戶做大的過程、可以通過三種方式將公司做“小”：一個是合理外包、二是強強聯手，比如通知書郵政寄送、三是借助互聯網、這些市場競爭的支持包括：航意險、城鎮(zhèn)醫(yī)療、困難家庭救助、乘意險等。
20xx年部門的工作指導思想是：建立以價值為導向的工作思路，更加關注公司管理層、應用部門以及基層公司的年度經營管理思路，通過精細化的it服務，體現it的工作價值，發(fā)揮其生產力引擎的作用，在組織流程優(yōu)化和提升市場服務方面做出努力，提高公司的整體運營能力和效率、降低成本、新的一年我們仍然會圍繞這一主題開展工作。
生鮮主管年終工作總結篇十六
在緊張和忙碌中過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千，這一年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。在這辭舊迎新之際，我們生產部門將深刻地對本部門一年來的工作及得失作出細致的總結，同時祈愿我們公司明年會更好。以下是我今年的工作總結。
在過去的一年里，生產部門力挑重擔，進行了大量的工藝摸索試驗，沖壓方面：克服了原材料板型差、客戶質量標準大幅提高、原材料到貨不及時、客戶訂單臨時調整等困難，使得我們公司產品生產順利完成業(yè)績指標。熱處理方面根據客戶的要求，及時請教同行業(yè)廠家的相關經驗，對我公司以前傳統的退火工藝進行了大膽改進，經過一段時間的試驗，一些剛開始接觸的高效材料經過處理，產品基本上達到了客戶的要求，同時生產部也總結了很多寶貴的經驗。
新產品方面為了達到客戶在產量和質量方面的要求，生產部頂著原材料到貨不及時、產品型號雜亂、單品種需求量少、客戶訂單不穩(wěn)定、模具更換頻繁的困難共為客戶加工特變產品噸，并合理調整生產計劃，利用空閑時間，開發(fā)了新產品并完成了為客戶的小批供貨。為今后公司產品多元化打下了良好的基礎。
在完成上述產量的同時，我們生產制造部門也高度重視產品質量，嚴把生產工序的每一個質量控制關，利用例會、質量會、班前會及生產過程及時為操作工灌輸質量理念，堅持操作工為第一質檢員的觀點。根據操作工的流動量，及時為新職工安排質量、操作技能方面基本的理論培訓和現場操作實踐，保證每一個新操作工在上機獨立操作以前，都能了解基本的產品質量判別方法。
根據產品特征分類及質量要求工作總結，在生產部內部安排專人兼職負責，我們始終堅信產品質量是生產出來的，只要生產部的每一個員工都有高度的質量意識，并付諸于生產操作的每一環(huán)節(jié)中，產品質量將會穩(wěn)步提高，以達到滿足客戶質量要求的目標。
在這一年里，公司投入資金購置了更加精密的模具和設備，為產品的產量和質量提供了更加有力的保證，雖然大部分設備都是新設備，故障率較低。但我們設備維修人員還是克服了技術力量薄弱的.困難、按照設備維護保養(yǎng)的相關文件對設備進行定期檢修保養(yǎng)，并且作了相應的記錄及詳細的設備點檢表、模具維修記錄、并為每套模具建立了詳細的檔案，有力地保障了設備的正常運轉，進而從很大程度上確保了生產運行的穩(wěn)定性。
在即將到來的一年，我們一定努力工作，為公司的建設添磚加瓦。
生鮮主管年終工作總結篇十七
本人自入職擔任物業(yè)部保潔主管。工作職責為負責某某日常保潔、定期消毒、垃圾清運工作，及和物業(yè)辦公區(qū)和年底接收的日常衛(wèi)生保潔服務監(jiān)管管理。管理范圍較寬，人員分布較散，這些雖然給管理工作帶來很大難度，但并沒有改變我對工作的熱情，這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機會。下面將今年以來工作情況總結如下。
工作伊始，面臨的工作重點是公共區(qū)域開荒，由于時間緊，維修工作多，這給開荒工作帶來了很大的困難，基本上整段時間內是開荒工作和大規(guī)模維修工作同步進行，這就造成了完成的開荒區(qū)域存在著二次污染和重復清潔的問題。某某系統截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒有開通，這對開荒工作來時無疑也是影響巨大的，但在物業(yè)部某某經理的協調下，經過多方溝通，聯系總包方盡量將大塊施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排開荒人員清理，另外通過協調暫時借用了消防水用做開荒使用。在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現場監(jiān)督檢查、整改返工、逐項進行，保證了開荒工作的'順利完成。
某某公司保潔作為基層工作者普遍存在著年紀偏大，文化水平低，人員流動性大等問題。因本項目為別墅項目，工作環(huán)境只有某某和車庫，條件比較惡劣，且每人所轄區(qū)域也很大任務重。物業(yè)公司除定期進行公司背景、管理制度、公司領導等深入的企業(yè)文化培訓，同保潔公司自身工作制度的培訓交叉、個人簡歷循環(huán)培訓。并進行保潔公司內部的保潔工具實操，清潔技巧知識等培訓，定期組織逐個口頭考核，優(yōu)勝劣汰，確保每個人都能盡快的有所提高。在保潔員工的日常工作期間，對于他們的休息、吃飯問題等多加關心，聯系工程部在車庫內修建保潔休息室，在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品，使大家能夠安心工作。
同時配合實際工作的細則我在日常工作中去總結和不斷修正各項保潔類規(guī)章制度。使各項管理分工明確、責任到人。并根據現場情況擬定了保潔員工崗位區(qū)域劃分、工作流程、職責、安全操作規(guī)范、應急預案等內容。我將每日員工工作表現，發(fā)現問題及整改，與其他部門的溝通配合及工作日志合并在一張紙上，減少了我很大的文案工作，也通過與保安主任、主管及綠化主管的溝通，相互監(jiān)督通報，用以彌補保潔部門只有我一個人巡視檢查的現狀。
通過記錄和檢查表來了解他們的工作和質量情況，做到心中有數，有據可查，并將其整理存檔備查。同客服部密切配合，上門處理兩起保潔問題投訴，并及時做好相應的處理措施，舉一反三，避免再次出現同樣問題。同售樓處及會所工作人員交流配合，順利完成各次上級領導的參觀檢查接待任務。
在定期的消毒除四害工作中，公司提出自行采購某某，安排人員進行通過搜集資料和咨詢專業(yè)人士，多方比較和摸索，整理出一套適合本項目現狀的操作流程及某某清單，節(jié)約了成本，同時配合車庫安裝的滅蚊燈和每周一次的消毒頻率，達到了應有的效果，并做好文字記錄存檔。逐步改善了某某車庫內蚊蟲多的環(huán)境問題。
隨著業(yè)主入住量的增加，和裝修戶的增多，施工垃圾堆放與各戶的車庫內，所以日常的工作中又多了一項垃圾的巡視。做好估量及時聯系清運車輛進場。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起，為了防止出現誤清運，我設計了表格由清運人員與現場負責人簽字確認，同時我另外通知前臺聯系業(yè)主，做到雙保險。
在步入新的一年中我將加強業(yè)務知識和公司企業(yè)文化的學習和提高，創(chuàng)新工作方法，完善各種管理規(guī)定。與某某公司主管加強溝通提高保潔服務質量、工作效率，加強各方面的培訓。結合公司規(guī)定逐步建立和完善起對某某公司的考核管理制度，提高某某公司工作效率水平。
生鮮主管年終工作總結篇十八
1、為顧客提供新鮮衛(wèi)生的商品及熱情周到的服務，與顧客保持良好的溝通，妥善處理顧客投訴。
2、負責制定本部門的市調計劃并組織實施，向生鮮經理匯報，即使采取店內促銷、降價、調價等應對措施，就涉及商品配置、新品引進、聯營商品調價等問題即使與采購溝通、處理。
3、熟悉各類生鮮商品的季節(jié)性及最佳上市時機，根據季節(jié)因素、促銷計劃、調整商品和陳列位，合理安排商品陳列排面、陳列方式等，保持規(guī)范清晰的價格標識。
4、負責執(zhí)行采購部門、門店促銷部制定的促銷計劃，安排店內促銷，并配合門店促銷部對促銷效果進行總分析。
5、負責審核商品的訂貨計劃，熟悉各類商品銷售及周轉情況，滿足銷售及周轉需要的前提下合理控制庫存。
6、負責商品在驗收、儲存、銷售全過程的質量控制，掌握影響質量的關鍵控制點，對供應商的嚴重質量問題應及時通知經理并與采購部門溝通。
7、指導員工對各類商品進行合理、適當的降價、報損，盡可能的降低損耗。
8、負責本部門周轉倉、冷庫，操作間及銷售區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生、設備衛(wèi)生符合公司標準。
9、監(jiān)督本部門員工的儀容儀表、操作規(guī)范符合公司要求，確保安全、衛(wèi)生。
1、確保本部門各種設備設施的正常使用，督促日常維護保養(yǎng)。
11、負責組織本部門的盤點并確保盤點的準確性。
生鮮主管年終工作總結篇一
光陰似箭，日月如梭，兩個月的光陰又已悄然而逝。在這六十多個日子里，由于各位領導和同事的幫助，我順利地完成了自已的本職工作。回想起這兩個月的工作，期間有很多感動，有很多值得我記憶和收藏的東西。在此我非常感謝公司給我這次機會鍛煉自己。也是為了在以后的時間里面，更好地完成工作，不辜負領導和同事對我的厚望，為以后的工作做更好的鋪墊，堅持認真專業(yè)，規(guī)避失誤。我將近兩個月的工作情況總結如下：
走上電銷主管已經有兩個月的時間了，在這段時間里面學到了很多，也讓我明白了，做一個合格并且優(yōu)秀的主管最重要的就是需要具備專業(yè)的業(yè)務技能和項目把控以及宏觀統籌能力。
作為主管接觸的項目目前主要是鄧白氏的相關項目，但是角色不一樣了，因此面對的事情和責任就不一樣了。從7月份開始接觸鄧白氏的項目以來，已經不記得多少次凌晨的下班，面對著客戶的懷疑，面對著重重考驗，無疑對我們來說是一個巨大的挑戰(zhàn)。但是我們沒有放棄，我們堅持著，走到今天回憶起來那不是痛苦的經歷，那確是我人生一筆最大的財富。因為我學到很多之前學不到的東西，我接受了高標準的挑戰(zhàn)，后期的項目我將會有很多經驗去實踐。因此帶鄧白氏hp項目來說，我自己經歷兩個階段，督導到主管的過渡，從最初的10人團隊到后期的90人團隊，從最初的個體人員把控到后來的團隊進度把控，我實現了角色的轉換，也經歷了很多次的考驗。最終以項目總收入四十七萬的成績順利完成項目！
隨之而來的即是鄧白氏其他的小項目，時間很短，但是難度在一步步加大，而且在一步一步的像例子挖掘轉變，不再是單一的數據清洗，對我們坐席也好，督導也好，包括主管也好，迎來了又一個挑戰(zhàn)，轉型！首先從oxford、infor、kcc以及到后來的醫(yī)療器械，我們在一步一步的轉變，從最初的數據清洗技能，我們要開始鍛煉坐席的話術技巧。而對我而言，除了對項目的進度和時間管理之外，還要分析數據的分布，將資源利用最大化。從oxfor和infor進入，雖然我們最終圓滿的完成客戶的要求，但是我們自己的產能提升還沒有達到目標。但是我們從這些小項目中，總結出來了項目的把控還需要注意數據的分析，和不斷的與客戶溝通，一起協作將項目做好，從而迎來了kcc和醫(yī)療器械項目的成功，最終以項目總收入----完成了項目任務。
在做項目的把控能力上，從鄧白氏的項目中，我自己積累和沉淀了很多經驗。要帶領一個高效具有作戰(zhàn)能力的團隊，首先我們自己需要嚴格要求自己具有時間觀念，從而好的管理團隊的時間。將目標明確并且細化到每一個小時和每一分鐘，將團隊時間管理好，這樣我們最后的目標就可以完成。其次就是數據分析，準確的分析數據，和把控數據將數據利用最大化是項目成功的關鍵，及時的關注數據的分布是我們做好項目人員安排的方向盤。再次就是我們人員技能的提升，我們需要對目前現有人員的技能熟悉，每個人的特點和分析，將合適的人放到合適的項目上，從而創(chuàng)造出最大的價值。
在做鄧白氏項目的同時，我接手了一個百瑞利欣的項目，由于客戶之前和我們合作的一個項目不是很愉快。因此接手這個項目的同時，我告訴自己一定要將這個項目做好，將客戶對我們評價有所改觀，提高我們客戶感知度，贏得后期的長期合作。從項目初期需要完成幾千的數據量，到最后我們需要完成的三萬六的數據量，對我而言無疑又是一個考驗，期間電信系統還頻繁故障為我們項目的進度形成了層層堡壘。面對此，和it部門的協調以及其他主管的協調，及時有效地調配人員，安排加班，最后我們以順利完成了客戶需要的三萬六的數據量。從這個項目，讓我明白了良好的協作和溝通能力也是作為一個主管把控項目必須具備的！
在面對做熟悉數據清洗項目，我們又迎來又一個挑戰(zhàn)即華晨汽車滿意度問卷，這個項目和我們之前的項目相比，不是難度有多大，而在于考驗我們現有訪員的耐力和項目管理人員的統籌能力。一個問卷下來需要半個小時的時間和之前一個成功5分鐘來比，必須實現這個轉變。我們通過不斷的培訓和分析將人員得技能提升，同時也開創(chuàng)了一種新的業(yè)績薪金方案來更好的激勵團隊的出單激情。同時，考驗我們還有就是第一次涉及的配額控制，面對復雜的配額控制，系統能夠控制前端的，卻支持不了后端的，因此我們需要隨時關注配額的進度，將配額已滿數據抽出，來提高大家的撥打效率。最后，我們通過前端的控制，和后端的配合，終于配額控制實現。為以后我們做類似的問卷做了很好的鋪墊，也總結出一套行之有效的方案。最后華晨項目也以項目總收入十萬完成了項目。因此我們在華晨項目中，總結出了把控好一個項目，良好的系統支持和數據支持以及強有力的激勵機制將會為項目的執(zhí)行創(chuàng)造出更多的利潤。
生鮮主管年終工作總結篇二
在黨總支、分管行長的關心指導下，配合營業(yè)室各位主任，認真執(zhí)行銀行網點“以會計基礎工作規(guī)范化管理為中心，以提高會計核算質量，防范金融風險為重點，扎扎實實地開展工作”的這一工作主線，經過網點全體人員的精誠合作和自身的不懈的努力，各方面的工作都有了不同程度的提高，我自身也得到了更好的鍛煉。截止x年12月x日網點儲蓄存款達xx萬元，比年初新增xx萬元，新增代替發(fā)工資戶xx戶?，F將我本人一年來的工作情況總結匯報如下：
會計主管工作，責任重大，一年來，我努力按照政治強、業(yè)務精、善管理的復合型高素質的要求對待自己，加強政治理論與業(yè)務知識學習，堅持時時事事與銀行保持高度一致，全面提高自己的政治、業(yè)務和管理素質，對上切實理解上級的精神，對下深入了解基層實際，增強自身執(zhí)行力。公平公正、潔身自好，清正廉潔，做到愛崗敬業(yè)、履行職責，吃苦在前，享樂在后，自覺接受組織和員工群眾的監(jiān)督，嚴格遵守黨的政治紀律和組織紀律，全力實踐“團結、務實、嚴謹、拼搏、奉獻”的時代精神，以端正的工作態(tài)度和嚴謹的工作作風，積極努力地做好各項管理工作。
優(yōu)質文明服務是金融行業(yè)永恒的話題，在會計主管工作崗位上，做好服務工作是關鍵。我上任后，把自己看作是x行的普通一兵，開動腦筋，想方設法，搞好服務，獲得大家的滿意，一心一意搞好工作，全面提升會計工作質量。
一是擺正位置，靠服務贏得客戶，靠客戶吸收存款，靠存款保住飯碗。消除了思想上的松懈和不足，徹底更新了觀念，以客戶滿意為標準，自覺規(guī)范自己的行為，認真落實我行各項服務措施。
二是把業(yè)務技術和熟練程度作為衡量服務水平尺度，苦練基本功，加快業(yè)務辦理的速度，避免失誤，把握質量。
三是努力學習新業(yè)務知識大力拓展業(yè)務領域，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。對于我本人來講，盡力做到了“三個服務”。
四是給客戶服好務，本著“客戶就是上帝”的意識，每次我都能圓滿的讓客戶滿意而歸，有一些較難處理的事情，我都是帶著禮物主動上門，最終看到的都是客戶滿意的`笑臉。就這樣，有的客戶甚至已經和我交上了朋友，也成為了建行的忠實客戶。
五是給網點柜員服好務，不論柜員業(yè)務、設備出現了問題，我都能主動解決，柜員身體不適、家庭不順心，我都能主動關心和幫助。
六是給網點服好務，工作中不論網點因設備問題或業(yè)務問題找到我，我都能積極為他們聯系或者親自上門想方設法的幫助他們解決。
搞好會計主管工作，隊伍建設是根本。首先，我切實擔負好管理職工的責任，牢固確立“以人為本”的管理理念，認真聽取職工的意見與建議，與職工同呼吸，共命運，加快各項工作發(fā)展。同時，我以自己的率先垂范、辛勤努力、廉潔清正和勤儉樸素，充分調動每個職工的工作積極性，提高職工的綜合素質，一年來，我始終堅守崗位，每日早堅持晨會，及時組織傳達業(yè)務知識，學習培訓、制定崗位職責，使大家團結一致，齊心協力，把各項會計工作搞好。
作為銀行網點的會計主管，主要履行會計監(jiān)督及防范風險的職能。我嚴格執(zhí)行以經濟資本為核心的風險和效益約束機制、以經濟增加值為核心的績效考核評價機制，努力追求業(yè)務發(fā)展和風險控制的內在統一。堅持“標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防”的方針，進一步完善防范案件的長效機制，努力從源頭上防范案件的發(fā)生。加強合規(guī)教育，努力實現人人懂得合規(guī)、主動遵循合規(guī)、盡職維護合規(guī)的工作目標。使每個人加強警惕，做好內控管理，防范金融風險，實現無違規(guī)無差錯。
我國的社會經濟形勢發(fā)生了深刻的變化，蘊藏著巨大的機遇，也包含著嚴峻的挑戰(zhàn)，一年來，我和網點6名柜員戰(zhàn)斗在一線，齊心協力，通過一年的努力，會計工作上了新的臺階，差錯少了，新進的柜員進步了，操作流程更規(guī)范了，杜絕了違規(guī)現象。新年意味著新起點、新氣象，隨之要有新的精神面貌和新的干勁，我決心再接再勵，與時俱進，繼續(xù)搞好優(yōu)質服務，努力堅持規(guī)范，著力推進創(chuàng)新，積極探索解決新形勢下財務工作面臨的新情況新問題，理好財、服好務、辦好事。積極主動出謀劃策，精打細算，確保營運資金流轉順暢、確保投資效益、確保財務優(yōu)化管理。實現財務管理“零”死角，挖掘財務活動的潛在價值，充分發(fā)揮支撐服務職能，合理有效配置有限資源，切實防范財務風險，最大限度降低成本，促進銀行全面健康發(fā)展。在提高企業(yè)競爭力方面盡更大的義務與責任，不斷鞭策自己，加強學習，以適應時代與企業(yè)的發(fā)展，和大家共同進步，與銀行共同成長。
生鮮主管年終工作總結篇三
作為前臺主管，一年的工作有順利的，也有困難的，但總算是過來了，這一年也是有很多的經驗值得去總結下，現在就我工作的一些情況小結一下。
盡管前臺工作沒有象酒店業(yè)務、營銷、財務等部門對酒店發(fā)展所作的貢獻大、直接，但酒店既然設了這個崗位，領導必定認為有其存在的必要性。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是酒店整體組織結構中的一部分，都是為了酒店的總體目標而努力。對前臺工作，應該是"酒店的形象、服務的起點"。因為對客戶來說，前臺是他們接觸酒店的第一步，是對酒店的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺在一定程度上代表了酒店的形象。同時，酒店對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。
二、努力提高服務質量。
前臺的主要工作是迎客，為客戶答疑，包括轉接電話、收發(fā)快件。因此，做好此項工作，最重要的是服務態(tài)度和服務效率。------接著可以講自己如何注重保持良好的服務態(tài)度，如笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等等。提高效率方面，講自己如何注重辦事麻利、高效、不出差錯等等。參照首問責任制的要求，盡量讓每一個客戶滿意。
三、加強禮儀知識學習。
要做好服務工作，光有良好的意識還不夠，還必須學習相關的專業(yè)知識，避免好心辦壞事。如業(yè)余時間認真學習禮儀知識，公共關系學。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。
四、加強與酒店各部門的溝通。
了解酒店的發(fā)展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉接電話。如果知識某個部門沒人，會提醒來電方，并簡要說明可能什么時間有人，或者在力所能及的范圍內，簡要回答客戶的問題，同時也能抓住適當機會為酒店作宣傳。做好酒店部門和客戶溝通的橋梁。
五、努力打造良好的前臺環(huán)境。
要保持好酒店的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶有種賞心悅目的感覺。
生鮮主管年終工作總結篇四
時光如梭！轉眼間我從事汽車維修工作已經有一年時間，在這一年多的時間里，我學到了很多關于汽車維修的.知識，為了對工作有更深入的了解，總結經驗，揚長避短，提高維修技能水平，現對工作總結如下：
自工作以來，在投入新的工作環(huán)境后，我有了新的工作——汽車維修主管，我認真的完成工作，積極的思考問題，向車間同事及車間領導的學習，工作能力有了逐步的提高，從普通的維修到疑難雜癥的排除，對汽車有了大深層次的認識和了解，汽車是一個很復雜的機械，有各種大小不同上千個零部件組成，想做好一名出色的維修工，必須了解汽車的構造和原理，才能做好維修，我努力學習維修方面的知識，使我能夠在新的環(huán)境中能夠勝任新的工作，此外由于剛到新的工作環(huán)境，無論從維修能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門領導及本部門的老員工的正確引導和幫助，使我在工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。從而，對我的發(fā)展打下了良好的基礎。
踏入新的工作崗位后，經過一年的鍛煉，使自己對這份工作有了更多更深的認識。對于工作，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣。對我而言，我覺得工作態(tài)度是最重要的，因為態(tài)度決定一切。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結果。
在今后的工作中，我會加倍的努力學習專業(yè)知識，掌握更多的維修技能，為將來的工作打好堅實的基礎。
在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自己的責任和義務。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，做出應有的貢獻。
今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，努力學習，提高工作效率，熟練維修能力。積極響應公司加強管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度，做好本職工作。
經過四年的巡檢工作，工作態(tài)度及各方面技能得到上級的肯定，本人有幸在今年五月份上旬聘任xx主管，中旬聘任xx巡檢工。
設備維護是一項能延長設備正常運作周期、能把常見的故障發(fā)生率減到最低的工程。因此，必須擁有一支“精修細檢”的維護精神、中級工以上的維修水平的優(yōu)秀隊伍。
在七、八月份的時候，各巡檢及維修工班長分批到本工班跟崗實習。在維護工作當中，他們對本工班工作方面、管理方面提出很多需要改進的寶貴意見。每當他們一提出建議，我都及時筆錄收集，因為這是維護與巡檢之間最佳的溝通橋梁。
每月都舉行2次的工班例會，在例會前，我都會對近兩周維護工作做一份維護工班的會議摘要和提出相關的注意事項，而且在搜狐的網站創(chuàng)建自己的工班管理博客，內容涉及到工班會議摘要和自己提出工班管理論，可與其他人分享工班管理經驗，不斷完善技術和管理，力求把人性化中國式管理融入工班管理當中。
為了更好配合6s工作和開展，我利用空余時間學習有關6s的文章，提高6s認知程度及合理化應用。現在，維護工班完成了相關6s有關內容，例如：工器具的標準化、合理化擺放，工班電腦文件的規(guī)范，工班文件夾、工器具、消耗品、備件、衣帽柜等統一標識。
值得一提的是，xx負責的xx巡檢工班，我每一次去，都獲得不少的6s改善工作的靈感！特別是工班電腦的電子文件的合理性擺放，除了對文檔文件歸類外，還列出幾張工班電腦文件存放的圖片，能清晰表現該臺電腦的電子文檔擺放，減少花大量時間盲目地尋找相關需錄入重要報表數據。
因維護工班人數比較集中，基本上每一個月都舉行一次工班活動，一是聯系各同事間友誼，二是減少各員工在工作上的壓力。每次活動都能順利完成。
希望在20xx年，對20xx工作所匯報的事件，繼續(xù)發(fā)揚以及改進工班管理，能使維護工班各員工能得感覺到第二個健康兼溫暖的大家庭。
生鮮主管年終工作總結篇五
我公司在上級主管部門及公司領導的大力支持下，公司的消防工作在20xx年的工作基礎上，進一步深入貫徹落實《消防法》、公安部xx號令和《20xx年消防安全目標管理責任制考核辦法》，全公司緊緊圍繞“安全第一，預防為主”的安全生產方針，按照“誰主管，誰負責”的原則，強化了消防安全工作的管理，加大宣傳力度，全面提高了廣大干部職工的消防安全意識，使公司的消防安全工作落到了實處。通過公司各部門和全體職工的共同努力，我公司全年實現無重大生產事故、無火災事故、無人身傷亡事故。為公司的物質文明、政治文明和精神文明xx建設，提供了良好的消防安全基礎保障，現將20xx年消防工作總結匯報如下：
為全面貫徹落實“預防為主、防消結合”的方針，公司消防安全工作在xx縣防火安全委員會的領導下，縣消防大隊的指導和支持下，樹立環(huán)保、安全、健康、xx發(fā)展的經營理念，把消防安全工作作為各項工作的重中之重來抓，專門成立安全工作領導小組，確定專人分管日常消防事務。積極參加華寧縣重點單位法人、管理人消防安全培訓，提高管理者的消防意識，明確消防管理責任，根據簽訂《重點單位消防工作目標管理責任狀》和《期間消防安全工作責任狀》把消防安全工作任務層層分解到各部門、科室、班組，并實行隱患事故排查責任制，建立了防火例會制度、消防活動日制度、學習培訓制度、安全隱患零報告制度及消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。
長期以來，由于種種原因，消防宣傳教育形式局限于拉幾條橫幅、貼幾張標語、印發(fā)幾本宣傳資料，過于單調和表面化。針對這些問題，我們在確保搞好以上活動的同時，采取以廣大人民群眾喜聞樂見的形式和各種傳播媒體大力開展消防安全宣傳教育。在實際工作中，積極開展六月安全月、“119”消防宣傳日等活動，并結合“六五”普法的開展，深入開展消防法律法規(guī)的宣傳教育；通過經常開展圖片、火災紀實、法律法規(guī)、安全知識等的宣傳，有力地提高了人民群眾的消防安全意識和消防法制意識。
從眾多的火災事故來看，完善消防設施是減輕火災損失的重要保障。因此，我們本著“一分消防投入，十分安全回報”的理念，在加快經濟建設的同時，十分重視消防基礎設施建設。一是搞好消防規(guī)劃。在總體規(guī)劃編制的同時重新編制了消防基礎設施規(guī)劃，以適應在今后我公司消防工作發(fā)展的需要。二是加大消防硬件投入。20xx年投資xxx元對消防設施、消防器材進行了更新和維護，完善了監(jiān)控系統和報警系統。三是邀請縣消防大隊到公司檢查指導工作，及時消除安全隱患，組織員工進行消防知識和消防器材使用培訓，開展火場逃生、防震疏散演練，通過培訓和演練，有效地提高員工防患意識和應急、自救、逃生的能力，為現實生命安全提供了保障。
生鮮主管年終工作總結篇六
一年來，x市畜牧系統認真貫徹落實上級有關“轉調創(chuàng)”思路舉措，突出現代畜牧園區(qū)建設這一重點，狠抓重大動物疫病防控和畜產品質量安全控制，扎實推進規(guī)?；藴驶⑵放苹M程，各項工作進展順利，現將有關工作情況匯報如下：
（一）現代畜牧園區(qū)建設積極推進。x市委、市政府連續(xù)三年將其納入鎮(zhèn)、街道年度科學發(fā)展綜合考核范圍。今年以來，全市新建改建各類畜牧園區(qū)10處。今年3月，成功創(chuàng)建為“中國蜜蜂之鄉(xiāng)”，為全國五佳縣市之一，也是x省第一個獲此殊榮的縣市。10月27日，在x省蜂業(yè)協會第五屆四次理事會議上，中國養(yǎng)蜂學會為x市人民政府授牌。
（二）畜牧養(yǎng)殖標準化水平穩(wěn)步提升。組織畜牧養(yǎng)殖企業(yè)開展標準化示范場創(chuàng)建，積極爭創(chuàng)省級、國家級標準化示范場。今年新增濰坊市寶玄種豬有限公司、方山養(yǎng)蜂專業(yè)合作社等省級以上標準化示范場和專業(yè)合作社4家，新增無公害畜產品認證企業(yè)9家。
（三）無疫區(qū)建設進展順利。對照《膠東半島無規(guī)定動物疫病區(qū)評估實施方案》，采取典型觀摩、現場推進、集中培訓、檢查督導等多種有效方式，積極推進基層畜牧獸醫(yī)站基礎設施建設，加強檔案管理，及時補充和更新急物資儲備，無疫區(qū)建設工作基本完成。無疫區(qū)建設工作得到省、濰坊市畜牧局的充分肯定。4月14日和4月22日，省畜牧獸醫(yī)局包保組現場督導會議及濰坊市膠東半島無疫區(qū)評估認證培訓會議先后在x召開。
（四）畜牧執(zhí)法監(jiān)管嚴格有效。落實“網格化”管理模式，組織開展“瘦肉精”專項整治行動、打擊私屠濫宰、生豬屠宰專項整治行動等各類違法行為。在聯合執(zhí)法工作中進行積極探索，定期通報涉牧違法犯罪案件的工作情況，聯合查處各類涉牧案件。今年以來查處各類違法案件20起，移交公安機關處理2起。20xx年4月8日，省畜牧獸醫(yī)局、省公安廳就畜產品質量安全行政執(zhí)法和刑事司法銜接來我市進行調研。
1、大力發(fā)展規(guī)模化經營，積極推進現代畜牧園區(qū)建設。規(guī)模化經營是現代畜牧業(yè)發(fā)展的必然趨勢。一是繼續(xù)搞好現代畜牧園區(qū)建設的調度和考核。繼續(xù)將現代畜牧示范園區(qū)建設工作納入鎮(zhèn)、街道、經濟開發(fā)區(qū)年度科學發(fā)展綜合考核范圍進行考核，持續(xù)推進現代畜牧園區(qū)建設工作。二是大力發(fā)展各類園區(qū)。加強宣傳引導，立足各鎮(zhèn)、街道的產業(yè)特點和發(fā)展基礎，加快新建、改建一批規(guī)模大、標準高、特點鮮明的畜牧園區(qū)，力爭在20zz年全市新建改建現代畜牧園區(qū)10個以上。
2、積極推行標準化生產，努力推動畜牧產業(yè)上檔升級。圍繞畜牧業(yè)標準化生產，一是抓好標準化示范園區(qū)創(chuàng)建活動。以規(guī)范場區(qū)布局、養(yǎng)殖場舍改造、信息化裝備、先進實用技術推廣、防疫和畜禽糞污處理設施配備為主要內容，組織企業(yè)積極開展標準化示范場建設，每年爭創(chuàng)省級、國家級標準化示范場2個以上，申報無公害畜產品5個以上。二是大力發(fā)展種苗產業(yè)。以優(yōu)質生豬、高品質肉羊為重點，抓好x省育種基地建設項目江海原種豬場、龐大畜牧兩個項目的實施，不斷增強企業(yè)的商業(yè)化育種能力，努力打造x生豬、高品質肉羊等畜牧良種品牌。
3、是落實關鍵措施，不斷提升畜產品質量安全水平。一是嚴密防控重大動物疫病。加強疫情監(jiān)測和流行病學調查，健全應急隊伍，開展應急演練，儲備應急物資，不斷提高應急處置能力。制定強制免疫計劃，健全免疫隊伍，搞好技術培訓，以高致病性禽流感等重大動物疫病防控為重點，認真做好規(guī)模養(yǎng)殖場的程序化免疫和散養(yǎng)戶的強制免疫注射工作，做到應免盡免，確保不發(fā)生重大動物疫情。二是嚴格執(zhí)法監(jiān)管。在畜禽養(yǎng)殖、飼料獸藥等投入品生產經營、畜產品屠宰加工等環(huán)節(jié)全面落實畜產品質量安全監(jiān)管責任制，進一步完善畜產品安全監(jiān)管網格，實現定崗、定責、定人。圍繞涉及畜產品質量安全的重點領域、重點品種，持續(xù)組織開展飼料、獸藥、生鮮乳等專項整治行動，嚴厲打擊各類不法行為。三是持續(xù)推進畜牧業(yè)面源污染治理。抓好x市病死畜禽無害化體系建設，根據全市養(yǎng)殖業(yè)分布情況，合理布局，建立完善病死畜禽收集處理體系。對照禁養(yǎng)區(qū)、限養(yǎng)區(qū)和適合養(yǎng)殖區(qū)“三區(qū)”劃分，認真做好畜禽養(yǎng)殖業(yè)戶糞污無害化處理技術指導和服務，逐步壓減散養(yǎng)比例，搞好面源污染治理，積極發(fā)展畜牧循環(huán)經濟。
生鮮主管年終工作總結篇七
20xx年，在黨總支、分管行長的關心指導下，配合營業(yè)室各位主任，認真執(zhí)行銀行網點“以會計基礎工作規(guī)范化管理為中心，以提高會計核算質量，防范金融風險為重點，扎扎實實地開展工作”的這一工作主線，經過網點全體人員的精誠合作和自身的不懈的努力，各方面的工作都有了不同程度的提高，我自身也得到了更好的鍛煉。截止x年12月x日網點儲蓄存款達xx萬元，比年初新增xx萬元，新增代替發(fā)工資戶xx戶?，F將我本人一年來的工作情況總結匯報如下：
會計主管工作，責任重大，一年來，我努力按照政治強、業(yè)務精、善管理的復合型高素質的要求對待自己，加強政治理論與業(yè)務知識學習，堅持時時事事與銀行保持高度一致，全面提高自己的政治、業(yè)務和管理素質，對上切實理解上級的精神，對下深入了解基層實際，增強自身執(zhí)行力。公平公正、潔身自好，清正廉潔，做到愛崗敬業(yè)、履行職責，吃苦在前，享樂在后，自覺接受組織和員工群眾的監(jiān)督，嚴格遵守黨的政治紀律和組織紀律，全力實踐“團結、務實、嚴謹、拼搏、奉獻”的時代精神，以端正的工作態(tài)度和嚴謹的工作作風，積極努力地做好各項管理工作。
優(yōu)質文明服務是金融行業(yè)永恒的話題，在會計主管工作崗位上，做好服務工作是關鍵。我上任后，把自己看作是x行的普通一兵，開動腦筋，想方設法，搞好服務，獲得大家的滿意，一心一意搞好工作，全面提升會計工作質量。
一是擺正位置，靠服務贏得客戶，靠客戶吸收存款，靠存款保住飯碗。消除了思想上的松懈和不足，徹底更新了觀念，以客戶滿意為標準，自覺規(guī)范自己的行為，認真落實我行各項服務措施。
二是把業(yè)務技術和熟練程度作為衡量服務水平尺度，苦練基本功，加快業(yè)務辦理的速度，避免失誤，把握質量。
三是努力學習新業(yè)務知識大力拓展業(yè)務領域，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。對于我本人來講，盡力做到了“三個服務”。
四是給客戶服好務，本著“客戶就是上帝”的意識，每次我都能圓滿的讓客戶滿意而歸，有一些較難處理的事情，我都是帶著禮物主動上門，最終看到的都是客戶滿意的笑臉。就這樣，有的客戶甚至已經和我交上了朋友，也成為了建行的忠實客戶。
五是給網點柜員服好務，不論柜員業(yè)務、設備出現了問題，我都能主動解決，柜員身體不適、家庭不順心，我都能主動關心和幫助。
六是給網點服好務，工作中不論網點因設備問題或業(yè)務問題找到我，我都能積極為他們聯系或者親自上門想方設法的幫助他們解決。
搞好會計主管工作，隊伍建設是根本。首先，我切實擔負好管理職工的責任，牢固確立“以人為本”的管理理念，認真聽取職工的意見與建議，與職工同呼吸，共命運，加快各項工作發(fā)展。同時，我以自己的率先垂范、辛勤努力、廉潔清正和勤儉樸素，充分調動每個職工的工作積極性，提高職工的綜合素質，一年來，我始終堅守崗位，每日早堅持晨會，及時組織傳達業(yè)務知識，學習培訓、制定崗位職責，使大家團結一致，齊心協力，把各項會計工作搞好。
作為銀行網點的會計主管，主要履行會計監(jiān)督及防范風險的職能。我嚴格執(zhí)行以經濟資本為核心的風險和效益約束機制、以經濟增加值為核心的績效考核評價機制，努力追求業(yè)務發(fā)展和風險控制的內在統一。堅持“標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防”的方針，進一步完善防范案件的長效機制，努力從源頭上防范案件的發(fā)生。加強合規(guī)教育，努力實現人人懂得合規(guī)、主動遵循合規(guī)、盡職維護合規(guī)的工作目標。使每個人加強警惕，做好內控管理，防范金融風險，實現無違規(guī)無差錯。
20xx年我國的社會經濟形勢發(fā)生了深刻的變化，蘊藏著巨大的機遇，也包含著嚴峻的挑戰(zhàn)，一年來，我和網點6名柜員戰(zhàn)斗在一線，齊心協力，通過一年的努力，會計工作上了新的臺階，差錯少了，新進的柜員進步了，操作流程更規(guī)范了，杜絕了違規(guī)現象。新年意味著新起點、新氣象，隨之要有新的精神面貌和新的干勁，我決心再接再勵，與時俱進，繼續(xù)搞好優(yōu)質服務，努力堅持規(guī)范，著力推進創(chuàng)新，積極探索解決新形勢下財務工作面臨的新情況新問題，理好財、服好務、辦好事。積極主動出謀劃策，精打細算，確保營運資金流轉順暢、確保投資效益、確保財務優(yōu)化管理。實現財務管理“零”死角，挖掘財務活動的潛在價值，充分發(fā)揮支撐服務職能，合理有效配置有限資源，切實防范財務風險，最大限度降低成本，促進銀行全面健康發(fā)展。在提高企業(yè)競爭力方面盡更大的義務與責任，不斷鞭策自己，加強學習，以適應時代與企業(yè)的'發(fā)展，和大家共同進步，與銀行共同成長。
20xx年是我在招商銀行寮步支行工作的第二年，在領導的支持和鼓勵下，我接手了大堂主管的工作，管理大堂的服務和大堂團隊的銷售，這一年中，大堂的工作無論在服務還是管理方面都有了很大的提升。以下是我20xx年幾個方面的工作總結：
作為大堂主管，除要對銀行的金融產品、業(yè)務知識熟悉外，還要加強自身的職業(yè)道德修養(yǎng)，愛崗敬業(yè)；在服務禮儀上要做到熱情大方，動作規(guī)范，而且還要處事機智，及時處理一些突發(fā)事件，避免不必要的投訴。在大堂服務上，要配合柜臺及時分流客戶，要為客戶所需，為客戶所急，贏取客戶的信任，要讓每一位客戶都感受到我們的微笑，有一種賓至如歸的感覺。
20xx年3月份接手了大堂團隊管理工作。與之前不同的是除了做好本職工作外，還要管理好大堂理財人員之間的配合和溝通。按照支行的各項任務指標分解任務，按時間進度督促大堂理財人員完成任務，使寮步支行提前完成信用卡和保險及電子銀行的全年任務，使我們支行的平衡積分卡取得了優(yōu)異的成績。
一年來，個人在大堂用更貼心的服務挖掘客戶，贏取客戶的信任，得到客戶的業(yè)務支持，一年中開立了40多張達標金卡，20多張達標金葵花卡，100多張信用卡，還開立了鉆石卡和私人銀行卡各一張，除此之外，行外資金有3000多萬，做客戶定期存款有1000多萬。本人能在本年度取得如此優(yōu)異的成績，當然離不開同事們的配合和領導的支持。
當然，在這一年的工作中，本人也有自己的不足之處，也曾出過失誤，但在領導的教導下都得以及時的改正過來，并更加嚴厲的要求自己，不斷的成長，不斷的進步，以更新的面貌迎接下一年的到來。
生鮮主管年終工作總結篇八
一年來，后勤服務總公司在院_委和主管院長的領導下，經過后勤全體職工的共同努力，比較圓滿地完成了院_委和院行政賦予后勤的工作任務，現總結以下：
后勤服務總公司是學校的職能部門，擔負著辦好學校的后勤保障工作，它關系著全校師生的吃、注行以及與此相聯系的管理和服務。在吃的方面，后勤為18000余名就餐者，提供著一日三餐的可口飯菜，在食品安全隱患重重、市場原材料價格飛漲的這一年里，我們保證了我?；锸彻ぷ鞯陌踩头€(wěn)定。在住的方面，我們不僅克服了學校辦學空間狹小的不足，比較圓滿地安排了全校15000余名在校生的住宿，而且，還義無反顧地承擔了我院家屬區(qū)的牧業(yè)管理任務和與住有關的延伸服務等。在行的方面，全年安全行車54萬余公里，基本上保證了學校的各類公務用車和應急用車。同時，還擔負了接送教職工小孩上學、入托等的其它服務，限度地解決了廣大教職員工的后顧之憂。在通信服務方面，后勤擔負著全校3000余門內外線電話的安裝和維護服務，動用了后勤優(yōu)勢的人際關系資源，保證了高質量的通訊線路暢通。在環(huán)境衛(wèi)生、水、電、氣、暖等的管理和后勤維修方面，我們基本上做到了人人有事干、事事有人干，目標任務明確，崗位責任落實的規(guī)范互動狀態(tài)和___發(fā)展局面，限度地為學校的教學、科研和廣大教職工生的生活、學習；spanstyle="background：#b2ec0a；"提供了優(yōu)美干凈的校園環(huán)境和強有力的后勤保障服務。比較圓滿地完成了學校賦予后勤的職能任務。
1、西校區(qū)學生的回遷安置工作。我們大家都知道，隨著學校的連年擴招，校本部的住宿條件已經達到飽和狀態(tài)，但__年9月，從滎陽校區(qū)回遷的4386名新生和190名碩士生，又必須在校本部妥善安置，這真是又急又難的大問題。但是，后勤并沒有在急難問題上退縮，而是急流勇進，迎難而上，最終在院領導的關心和學生部門的配合下，內補空缺，外找房源源，不僅妥善安置了回遷學生的住宿，而且，還經過艱苦的努力和b區(qū)住宿樓的業(yè)主、__區(qū)機電學校校方和農培中心簽訂了繼續(xù)承租合同，限度地保證了校園的安全和穩(wěn)定。
2、南院家屬住房的房產證辦理工作。97年房改以后，南院__0套家屬住房均以房改價出售給了教職工，但是，由于歷史遺留問題無法解決，所以南院房產證始終未能辦理成功。對此，南院教職工一直無法穩(wěn)定，并多次找校領導、教育廳領導和省直房改辦，要求妥善解決問題，但近十年里始終未果?？删驮赺_年里，__市出臺了遺留問題解決方案，我們后勤及時抓住這一時機，采取非常措施，繞過有關環(huán)節(jié)，動用非常關系，快速推進房改房產證的辦理工作。
3、博士樓的天燃氣安裝工作。學校為引進人才需要，新建了一棟家屬住宅樓，即博士樓，但是，天燃氣安裝工程和基建工作是分開的。樓房竣工后，由于天燃氣不通，所以，遲遲無法投入使用。直至今年9月，在有關領導的協調下，后勤接管該項工作，并通過多次和天燃氣公司連絡，最終使天燃氣公司在總量不足的情況下，發(fā)展了博士樓天燃氣用戶，為學校引進人才起到了后勤應有的作用。
生鮮主管年終工作總結篇九
結合《xx有限責任公司對標創(chuàng)優(yōu)暨管理提升活動方案》的要求，安全環(huán)保部根據從自身實際出發(fā)開展了本部門管理提升活動，制定了《安全環(huán)保部管理提升活動方案》，并成立了部門管理提升領導小組，分三個階段開展了管理提升工作，具體總結如下：
(一)制定活動方案。成立了以部長于軍為首的安全環(huán)保部管理提升領導小組，明確了“安全第一，預防為主，以人為本，全員管理”的指導思想，牢固樹立了“科學發(fā)展，安全發(fā)展”的活動主題，以“落實科學發(fā)展觀，實事求是，夯實安全環(huán)?；A工作，確保和諧穩(wěn)定發(fā)張”為活動的主要目標，堅持“教育為基礎，制度為保障”的總體思路。
(二)缺陷短板識別。通過部門內部開展管理提升分析會，共識別出制約安全環(huán)保管理工作的瓶頸11條，分別是：強現場確認管理、安全培訓、安全意識、安措費用、安全宣傳、“三違”行為、職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)測、勞保用品配置、環(huán)保監(jiān)測、“三同時”手續(xù)。
(一)針對安全確認提升。制定了《內蒙古包頭鑫達黃金礦礦業(yè)有限責任公司井下安全確認制》，招收了74名專職安全員，選拔6名業(yè)務能力較強的安全員組成安全督查組，為所有安全員配備了co檢測儀，分16個種類為安全員配備安全確認記錄本等，通過以上各項工作徹底夯實了公司安全確認工作基礎，提升了安全管理水品。
(二)針對安全培訓及提升人員素質得提升工作。每年年初制定《全年安全培訓計劃》，每半年組織一次特種作業(yè)人員取證培訓，配專職培訓師進行公司級安全培訓，參加地方政府及集團公司要求的各類培訓?？傊?，安全培訓教育工作已成為鑫達公司安全管理的基石，成為鑫達公司安全常態(tài)化管理的重要組成部分。
(三)針對制止“三違”行為的提升。對“三違”的管理一直奉行“違規(guī)必究，檢查必嚴，獎罰分明，以獎促改”的原則。先后出臺《內蒙古包頭鑫達黃金礦業(yè)有限責任公司安全生產獎罰暫行管理規(guī)定》和《內蒙古包頭鑫達黃金礦業(yè)有限責任公司安全生產監(jiān)督罰款管理辦法》兩個關于獎罰指導性的文件，徹底明晰了違規(guī)罰款的標準，為制止“三違”行為以及遏制各類事故的發(fā)生奠定了扎實的基礎。管理提升工作總結(四)針對勞保用品的配備與發(fā)放的提升。制定了《內蒙古包頭鑫達黃金礦業(yè)有限責任公司勞保用品發(fā)放標準》，明確了各崗位勞保用品的配備標準，對勞保用品使用周期、維護等也做了具體說明，并通過獎罰等手段確保所有作業(yè)人員正確佩戴勞動保護用品。
(五)針對環(huán)保監(jiān)測的提升。制定出臺了各項環(huán)境保護制度，成立了環(huán)境監(jiān)測站，對尾礦庫地下水進行了實施監(jiān)測，并加大了綠化美化建設工作，做到了“開發(fā)資源與環(huán)境保護同步進行”的效果。
(一)安全生產費用管理提升。一是按要求足額提取安全生產費用;二是安全生產費用?？顚Ｓ茫沤^除安全以外的其他費用走入;三是明確安全生產費用使用考核單位;四是對安全生產費用使用情況進行定性及定量評估總結。
(二)職業(yè)衛(wèi)生管理提升。一是建立并完善各項職業(yè)衛(wèi)生管理制度;二是對于不達標的作業(yè)場所進行專項整治;三是定期委托有資質的單位進行職業(yè)衛(wèi)生簡評和現狀評價。
總之，通過本次管理提升活動，徹底屢清了安全環(huán)保部管理的基礎工作及重點工作，為進一步夯實安全環(huán)保健康管理基礎做鋪墊，是一次安全環(huán)保健康管理工作的自我進化過程。
生鮮主管年終工作總結篇十
在xx的實習很快就要結束了，對我而言，這是十分珍貴的機會。一方面，讓我親身體會以一名員工的身份參與工作，熟悉了工作環(huán)境，提高了自己的人際交往能力；另一方面，也是對自我的鍛煉和對自己各方面能力的綜合檢驗。
所做的具體工作有：
1、熟悉ugccnet標準協議；
6、ieee1888相關材料的準備，討論和完善。進行ieee1888投票準備，整理ugccnetq"即將過去，一年里在領導和同事的關懷幫助下，充分發(fā)揮崗位技能，通過自己的不斷努力，工作與業(yè)務水平都取得了長足的進步。不斷改進工作方法，提高工作效率?？偨Y過去吸取好的工作經驗。下面我對的各項工作做出一下總結：
1、工作情況。
我們的主要工作就是配合檢修、搶險、備品備件的領用、或現場生產和檢修所留下的垃圾、廢鋼、舊的備品備件清理清衛(wèi)等主要工作。在工作中能很好的完成領導下達的任務，快速安全的托運備件，清理清衛(wèi)等工作。有時設備檢修能夠積極配合檢修工作。在設備檢修忙碌時其中最多的超過一天14小時戰(zhàn)斗在工作崗位上，因用車計劃無規(guī)律，需求緊張時，每天在車間來回要跑上百次，有時搶修時間較長，為了生產加班加點不能休息，又加上我車噪聲大，駕駛室溫度高散熱差，整個人就好比在洗澡。而且在我們車間路面狹窄，道路條件差的工作環(huán)境下等，但我們都沒有怨言，能夠正確對待，努力工作，認真完好各項工作任務。
2、安全方面。
在工作中我們都能夠自覺嚴格要求自己，自覺遵守勞動紀律和安全操作規(guī)程，認真學習交通法規(guī)，嚴格遵守交通法規(guī)和廠規(guī)廠紀。認真完好本職工作，做到了警鐘長鳴、安全第一、預防為主的安全生產方針。起到了以防萬一的效果。全年無違章違紀、無責任事故，在保證了行車的安全的情況下我們做到了：努力學習不斷提高安全素質。自己作為一名駕駛員、努力做到馬達一響、集中思想、車輪一轉、注意安全。雖然駕駛員的工作很單調，但是這種工作要求有很強的責任心，在行駛中來不得半點馬虎，要集中精力開好車，時時想安全，處處防意外，做到安全二字放心中。
3、尊章守紀方面。
嚴格遵守公司制定的各項規(guī)章制度，不打架、偷盜、不干有損企業(yè)形象的事，尊敬領導，團結同事，工作上認真仔細。上班集中精力，不違反勞動紀律和廠規(guī)廠紀，做到以廠為家，維護好企業(yè)的利益。
4、主要存在問題及下步打算。
1、工作上還不夠認真仔細，缺乏主動性，對車間的不安全因素還不夠了解。
2、由于我們車間道路條件差、狹窄、路口多等，不安全的因素下有超速的行為。
3、對車輛的保養(yǎng)、維護、維修等工作做的還不到位。
1、在新的一年里我們將要面對兩臺機的生產，要比今年忙一倍，那我們就更要做好本職工作，做到不超速，超載等各項違章的行為，做到生產在忙安全不忘，做到加強對車輛的保養(yǎng)、檢查、維修、維護等工作。只有保養(yǎng)好才能保證安全行車。為生產檢修等工作的需要提供有利的.條件。
2、我們要在新的一年里更家努力的學習交通法規(guī)，加強自己的安全意識。我們要改正缺點，團結一致，做好自己本職工作，爭取更好的、圓滿完好領導交給我們的各項工作任務，并爭取在原力的工作力度上在上一臺階。
細則如下：
1、對已損壞價格昂貴的部品進行分解修理，使修理工作細致到元器件，縮小故障范圍，使用最低的維修成本修復設備，避免直接更換新的部品。
2、減少設備外修次數，加大內部修理力度。
1、對生產中發(fā)生品質異常的管控，及時分析，找出解決方案，從而避免同樣錯誤再次發(fā)生。
2、對設備內部參數的認證。
3、進行保養(yǎng)管控，組織對高故障設備大修，減少因設備故障而造成生產不良。
1、及時巡線，發(fā)現問題及時處理。
2、制定設備保養(yǎng)計劃，并安排落實設備保養(yǎng)工作，通過變更保養(yǎng)頻次保證設備使用性能，減少機臺故障和停機時間，保證機臺正常生產運行。
本年度設備部焊線共x人，其中焊線白。夜班技術帶班x人（x），保養(yǎng)維修人員x人（xx），新提升人員x人（x），人員穩(wěn)定，圓滿完成公司給設備部xx的設定目標。
1、我們通過工作中遇到的實際情況，不斷的對員工進行教育，并制定了相應的對策和處理辦法，對新進員工進行系統的培訓，專人授課，同時到工作崗位進行實際操作演練，讓每位員工都認識到提高技術素質的重要性。同時加強員工的集體榮譽感培養(yǎng)，提高相互協作能力，使組織更加團結，更富有戰(zhàn)斗力。
2、日常負責對焊線機臺進行維護保養(yǎng)，定人定時對設備的使用狀況進行確認，保證其它設備日常生產需要的正常運行；并負責對特殊產品（加工機械零部件，樣品及尺寸的確認工作），在設備組織大修的時候也主動靈活的作為維修主力參加設備搶修。
生鮮主管年終工作總結篇十一
時光飛逝，在不知不覺中，充滿希望的伴隨著新年的步伐已接近尾聲?，F將本年度具體工作及心得展望總結如下：
超市背景音樂是提升超市購物環(huán)境的設施之一，也是提醒超市員工上下班的唯一播放設備。所以，對背景音樂的日常監(jiān)管維護，不容忽視。超市背景音樂主要由電腦音樂軟件、功放設備、天花喇叭三部分組成，每一部分都必須做好監(jiān)管維護，每日對背景音樂進行現場監(jiān)聽，主要目的在于聽超市各樓層背景音樂音量是否適中，超市284個喇叭中是否存在損壞不響的現象，如有損壞，及時更換，保證其盡快恢復。超市的功放設施目前的工作狀況已趨于“老齡化”，所以，平時的正確操作是非常關鍵的，這樣可以保護設備使之正常運轉，也可以使設備盡量延長其使用壽命。超市的電腦音樂播放軟件使用的是長沙智遠的cs4000v4.8，此款軟件播放性能相對穩(wěn)定，雖然出現過停播現象，但這與電腦本身的軟件系統、硬件環(huán)境都有很大的關系，只要平時細心維護，相信這種現象是會減少的。
按公司規(guī)定，各樓層每日早晨9：08分準時召開晨會。首先，整理隊姿并檢查儀容儀表，目的是提高營業(yè)員精神面貌，然后進行當天培訓。晨會培訓的主要內容有：《三包約定》、禮貌用語、消防知識、銷售技能、“專用訂貨單”的規(guī)范填寫及相關知識的培訓、通告有關店員及商戶會議的內容。根據店員近期的表現情況及現場店員關于商場制度遵守的不足之處，擬定每周晨會的重點內容。晨會培訓的主要方式有：現場抽查、提問講解、情景假設、現場演練。對于新入職店員采取“一對一”的培訓方式?！耙蝗罩嬙谟诔俊?，做為晨會的主持，給予店員一個微笑，一個正面的、積極的態(tài)度，在店員對于晨會內容的接受和對當天工作的進展，是非常必要的。與此同時本人也體會到晨會的重要性，因此本人應做到在堅固原有管理相關知識的同時，加強學習力度，完善相關知識，從而彌補自己的不足。
現場管理是樓層經理工作中的重要環(huán)節(jié)，是所有工作環(huán)節(jié)中的重中之重。每天對本樓層進行巡視檢查，檢查的內容有：儀容儀表、衛(wèi)生、燈具、價簽、商品是否缺項以及現場的秩序。在現場巡視的過程中，發(fā)現有違紀的，問明原因后采取相關處理方式。定期進店檢查衛(wèi)生、燈具、價簽等，出現問題，及時整改。目前四樓整體面貌還是可以的，但也存在一些問題，譬如：個別店內桌面凌亂、在公共通道堆放垃圾、燈具損壞不能及時更換，個別店員扎堆聊天，這都需要常進店、常督促、常抓不懈?，F場管理工作是周而復始，重復性很強的工作，既要利用超市制度嚴格要求執(zhí)行，也要利用溝通、勸導的方式進行。需要管理人員有較強的耐心、恒心。“反復抓、時時抓”，做到“勤轉、勤看、勤說”。遇到問題時，也要向各位樓層經理虛心請教。
層電視的開關和維護。當然也有一些配合性的工作。按市管部要求，配合做好內勤服務工作。按公司要求，配合物業(yè)部做好商戶裝修前后的檢查驗收工作。雖然這些不是重點工作，但部門間的相互協助，同事間的溝通協作，在工作中，也起著不可忽視的作用。
一年的工作快要結束了，在這近一年的工作中，本人也存在一些不足之處，譬如：在背景音樂監(jiān)管工作中，電腦系統知識是本人工作中的不足之處，在今后的工作中，本人將對電腦系統知識進行學習，這樣才能在出現問題時，及時解決。才能更好的維護超市背景音樂，使之更穩(wěn)定的播放。在現場管理工作中，管理執(zhí)行的力度、細致度都是需要本人加強的。在處理一些糾紛時需要完善方式方法。在來臨之際，本人應加強工作所必須的相關知識的學習，完善自己的工作，譬如：合同續(xù)簽、溝通談判、投訴受理、裝修監(jiān)管這幾項，都是本人應在明年工作中必須掌握的幾個方面。努力提升個人工作技能，使自己的工作能力全面起來。
在做好樓層工作的同時，本人繼續(xù)做好對超市廣播系統維護，背景音樂的監(jiān)聽、調整等工作。在今后的工作中，本人會一如既往、踏踏實實的做好本職工作，揚長避短，使自己的工作更上一個臺階，為公司貢獻自己的光和熱。
生鮮主管年終工作總結篇十二
3負責實現公司制定的生鮮品類的生產效率，包括：坪效、人效（人均銷售、主要崗位的人均工作量）。
1具有制定預算的能力，理解生鮮毛利表的組成局部及其含義，并根據生鮮品類預算表來監(jiān)管可利用資源。
2熟悉生鮮各部門商品在不同季節(jié)的銷售特點和品質管理的特性，能對不合理庫存采取相應的措施，以確保滿足商品的銷售和周轉。
3解各商品大類、坪效和人效的概念和行業(yè)標桿，熟悉影響門店生產效率的因素，并采取相應的措施。
二）超市生鮮工作總結超市生鮮工作總結業(yè)務（商品）職責。
1計劃和管理競爭對手調查和消費者調查，解其動態(tài)和價格，及時應對，對生鮮商品的配置、新品引進、聯營商品調價等向推銷提出建議，以確保門店的競爭處于領先優(yōu)勢。
3負責推銷及促銷部安排的促銷計劃的實施，制定生鮮促銷計劃。
6負責生鮮商品的質量管理工作，確保生鮮商品符合平安、衛(wèi)生規(guī)范，滿足顧客的需求。
7負責生鮮盤點工作的正常執(zhí)行及盤點數據的準確。
8負責門店生鮮整體環(huán)境衛(wèi)生和安全。
9超市生鮮工作總結負責生鮮區(qū)所有員工能正確的實施生鮮各自區(qū)域的所有流程，主管能正確的審閱各部單據保證其正確的傳送。
生鮮主管年終工作總結篇十三
1、負責部門預算的制定和關鍵業(yè)務指標的達成，包括：(人工、物料、修理費、商品損耗)。
2、實現生產效率指標，包括：-人效(人均銷售)。
3、根據生鮮經理的要求，制定本區(qū)域工作計劃并落實。
1、為顧客提供新鮮衛(wèi)生的商品及熱情周到的服務，與顧客保持良好的溝通，妥善處理顧客投訴。
2、負責制定本部門的市調計劃并組織實施，向生鮮經理匯報，即使采取店內促銷、降價、調價等應對措施，就涉及商品配置、新品引進、聯營商品調價等問題即使與采購溝通、處理。
3、熟悉各類生鮮商品的季節(jié)性及最佳上市時機，根據季節(jié)因素、促銷計劃、調整商品和陳列位，合理安排商品陳列排面、陳列方式等，保持規(guī)范清晰的價格標識。
4、負責執(zhí)行采購部門、門店促銷部制定的促銷計劃，安排店內促銷，并配合門店促銷部對促銷效果進行總分析。
5、負責審核商品的訂貨計劃，熟悉各類商品銷售及周轉情況，滿足銷售及周轉需要的前提下合理控制庫存。
6、負責商品在驗收、儲存、銷售全過程的質量控制，掌握影響質量的關鍵控制點，對供應商的嚴重質量問題應及時通知經理并與采購部門溝通。
7、指導員工對各類商品進行合理、適當的降價、報損，盡可能的降低損耗。
8、負責本部門周轉倉、冷庫，操作間及銷售區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生、設備衛(wèi)生符合公司標準。
9、監(jiān)督本部門員工的儀容儀表、操作規(guī)范符合公司要求，確保安全、衛(wèi)生。
10、確保本部門各種設備設施的正常使用，督促日常維護保養(yǎng)。
11、負責組織本部門的盤點并確保盤點的準確性。
生鮮主管年終工作總結篇十四
一年來在院長和科主任的的領導下，圓滿完成了全年的各項工作。
本年度中能夠認真貫徹執(zhí)行黨的各項方針政策，遵守國家法律制度，積極參加醫(yī)院和科室組織的各項政治活動，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，團結同志，顧全大局。能夠積極負責并指導參加藥房藥品的'調劑工作，解決本科室工作中較為復雜疑難技術問題；能夠負責藥房藥品的籌劃、供應、管理、統計工作；要把藥品質量關，保證藥房藥品供應工作及時準確；嚴格按照規(guī)定管理好品，做到品處方合格率100%，管控藥品處方合格率100%，賬務符合率100%，普通處方合格率98%，劃價取藥準確率100%，積極下病區(qū)征求臨床醫(yī)師、護理人員和患者等對藥房工作的意見，發(fā)現不足及時更正處理。耐心細致的解答患者用藥過程中所遇到的各種問題，使病人放心而來，滿意而歸。
本年度中訂閱了《中國醫(yī)院藥學雜志》、《中國藥房》、《醫(yī)藥導報》等專業(yè)雜志，豐富了自己的專業(yè)理論知識，提高了自己的專業(yè)技術水平。書寫論文《淺析醫(yī)院藥患糾紛發(fā)生的原因與防范措施》于xx年八月在xx舉行的全國醫(yī)藥學術論文交流會議上宣讀；參加xx省藥監(jiān)局執(zhí)業(yè)藥師培訓中心組織的繼續(xù)教育學習，并授予15個學分。能夠積極指導下級藥學人員的業(yè)務工作，并負責x名實習人員的帶教工作。全年工作中加班加點，出勤率均超100%，做到了勤勤懇懇，任勞任怨，盡職盡責。
生鮮主管年終工作總結篇十五
2、做好項目性的管理工作。
3、根據404的要求推進日常規(guī)范化工作。
4、根據年初制定的信息技術部考核指標，對地市信息進行績效輔導、
2、3—6月份我和cf參加總部服務臺項目開發(fā)，同時擔任該項目的現場經理、通過這個項目我了解了it部門的基礎管理的先進理念，這對我進一步從事it方面的工作影響深遠。
3、我們完成了業(yè)務受理系統在新契約方面的上線工作，這是一項非常具有開拓性意義的項目，它承載了我們三個方面的理念：第一將中國人壽集中處理的優(yōu)勢轉變?yōu)榧泄芾淼膬?yōu)勢，將網點的優(yōu)勢轉變?yōu)榉盏膬?yōu)勢；第二實現受理和處理分離提高工作效率，提升公司的服務形象；第三這是對新一代核心系統“瘦核心”的一項有益的嘗試。
4、協助個險部門完成收展系統全省上線，同時實現全省孤兒保單的區(qū)域化劃分，利用現有的資源，深度開發(fā)，拓展業(yè)務；建立新的銷售渠道，培育新的增長點、在高效利用客戶資源的同時做好差異化的經營準備。
5、協助總部完成統一收付費項目開發(fā)和上線工作，這個項目包括統一收付費、統一轉賬、銀聯收付費等，提升了公司的市場服務能力、其中銀聯收付費項目，不旦可以為柜面零現金工作作出巨大的貢獻，并且我們構建的銀聯前置系統，在整個保險行業(yè)也屬于領先的水平，這從這個意義上來說我們構建了一套保險公司和銀聯交易系統的交換標準，為將來進一步的應用打下堅實基礎。
6、協助總部完成首期代扣流程調整的開發(fā)和上線工作新單首期代扣是我省引導客戶繳納新單保費的一種非現金收費方式，通過首期代扣可以減少現金流，提高非現金收費率，降低經營風險和管理成本；同時新的流程大大縮短代扣的周期，這一點將深受營銷員擁戴也有利于銷售部門對業(yè)績的追蹤。
7、協助財務部門完成新一代財務系統上線工作，這個系統結合了中國人壽未來發(fā)展戰(zhàn)略和經營管理模式，“矩陣式經營管理體系”是整個系統設計的核心；流程設計方面，在兼顧各級業(yè)務流程差異性的基礎上，系統進一步規(guī)范“省級集中”的管理流程。
8、協助個險部門完成amis5.0上線amis5.0是基本法的最主要載體，是營銷管理的核心制度，這次amis5.0的上線，在做好基礎應用的基礎上，我們在“利益導向”、“傭金激勵”、營銷員保障三個方面繼續(xù)保持了福建省基本法在全國的領先地位。
9、20xx年我們構建了數據質量監(jiān)控系統，我們認為治理的關鍵在于預防，通過主動發(fā)現將數據安全的隱患扼殺在搖籃中，今后這項工作將成為我們日常工作的一個重要組成部分。
10、協助總部完成了航意險實時出單的開發(fā)和上線工作，為將來這種類型的'銷售模式探索了一條可行的道路。
另外我們還協助相關部門完成了各個階段基礎率分析、精算、留存業(yè)務清理、數據報送等階段性工作，由于時間關系不做一一列舉。
1、團隊經營的能力有所提升。
20xx年我們嘗試將應用小組作為一家公司來經營，以公司運營來看待團隊管理，我們經常這樣問自己：如果我們這十多個人的團隊作為市場競爭的一個主體，人壽保險公司憑什么把每年的基礎運維工作交給我們來做？我們的競爭優(yōu)勢在什么地方？我們如何“盈利”？我們必須在成本分析、基礎服務、創(chuàng)新等方面提高市場競爭力。
2、對于itil理念的理解加深（信息技術基礎設施庫）。
我認為公司的404教會了我們應該如何去做工作，itil教會我們如何將這些工作落地、未來it的服務是可以定價的，公司員工作為it的客戶，能夠很清楚知道自己可以得到什么樣的it基礎服務，以及服務的時效、現階段我們要實現這些方面還很難，從平凡到卓越的路程有很長，當前我們應該著手去構建的it基礎應該有：it服務臺（作為it服務的透明窗口）、突發(fā)事件管理、問題管理、配置管理、變更管理、版本發(fā)布管理等、只有把這些基礎工作做好了，我們才能夠逐步實現it管理的卓越。
1、團隊經營管理的能力不足，這個課程對我來說還很長，需要在工作中用心摸索實踐。
2、對于工作的追蹤落實力度不足。
1、加大流程再造速度。
流程改造可以降低成本、節(jié)約時間、提高效率、流程的再造依據四個方面的原則：第一全流程的考慮，是多部門的事情不是一個部門的事情；第二強調運用it工具的重要性，以自動化、電子化取代人的工作；第三重新思考流程的目的性，使流程和經營管理目的相結合；第四重視逆向思考。
2、充分利用我們職場的優(yōu)勢，將服務延伸到銷售的終端，充分發(fā)揮國壽網點的優(yōu)勢，制衡同業(yè)，應對競爭。
3、繼續(xù)深入收展體制改革，完善收展基本法、將區(qū)域收展和精英化服務思想融入日常經營管理中。
4、統一客戶的視圖，逐步建立較為科學的客戶分析指標體系，實現客戶宏觀分析、細分分析、建立投保人保險繳費模型，被保險人保險保障模型，挖掘客戶保險需求、一般性銷售規(guī)律，輔助公司產品銷售。
5、提供適合市場競爭的各種技術支持，從某種意義上這是一個將公司做“小”，客戶做大的過程、可以通過三種方式將公司做“小”：一個是合理外包、二是強強聯手，比如通知書郵政寄送、三是借助互聯網、這些市場競爭的支持包括：航意險、城鎮(zhèn)醫(yī)療、困難家庭救助、乘意險等。
20xx年部門的工作指導思想是：建立以價值為導向的工作思路，更加關注公司管理層、應用部門以及基層公司的年度經營管理思路，通過精細化的it服務，體現it的工作價值，發(fā)揮其生產力引擎的作用，在組織流程優(yōu)化和提升市場服務方面做出努力，提高公司的整體運營能力和效率、降低成本、新的一年我們仍然會圍繞這一主題開展工作。
生鮮主管年終工作總結篇十六
在緊張和忙碌中過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千，這一年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。在這辭舊迎新之際，我們生產部門將深刻地對本部門一年來的工作及得失作出細致的總結，同時祈愿我們公司明年會更好。以下是我今年的工作總結。
在過去的一年里，生產部門力挑重擔，進行了大量的工藝摸索試驗，沖壓方面：克服了原材料板型差、客戶質量標準大幅提高、原材料到貨不及時、客戶訂單臨時調整等困難，使得我們公司產品生產順利完成業(yè)績指標。熱處理方面根據客戶的要求，及時請教同行業(yè)廠家的相關經驗，對我公司以前傳統的退火工藝進行了大膽改進，經過一段時間的試驗，一些剛開始接觸的高效材料經過處理，產品基本上達到了客戶的要求，同時生產部也總結了很多寶貴的經驗。
新產品方面為了達到客戶在產量和質量方面的要求，生產部頂著原材料到貨不及時、產品型號雜亂、單品種需求量少、客戶訂單不穩(wěn)定、模具更換頻繁的困難共為客戶加工特變產品噸，并合理調整生產計劃，利用空閑時間，開發(fā)了新產品并完成了為客戶的小批供貨。為今后公司產品多元化打下了良好的基礎。
在完成上述產量的同時，我們生產制造部門也高度重視產品質量，嚴把生產工序的每一個質量控制關，利用例會、質量會、班前會及生產過程及時為操作工灌輸質量理念，堅持操作工為第一質檢員的觀點。根據操作工的流動量，及時為新職工安排質量、操作技能方面基本的理論培訓和現場操作實踐，保證每一個新操作工在上機獨立操作以前，都能了解基本的產品質量判別方法。
根據產品特征分類及質量要求工作總結，在生產部內部安排專人兼職負責，我們始終堅信產品質量是生產出來的，只要生產部的每一個員工都有高度的質量意識，并付諸于生產操作的每一環(huán)節(jié)中，產品質量將會穩(wěn)步提高，以達到滿足客戶質量要求的目標。
在這一年里，公司投入資金購置了更加精密的模具和設備，為產品的產量和質量提供了更加有力的保證，雖然大部分設備都是新設備，故障率較低。但我們設備維修人員還是克服了技術力量薄弱的.困難、按照設備維護保養(yǎng)的相關文件對設備進行定期檢修保養(yǎng)，并且作了相應的記錄及詳細的設備點檢表、模具維修記錄、并為每套模具建立了詳細的檔案，有力地保障了設備的正常運轉，進而從很大程度上確保了生產運行的穩(wěn)定性。
在即將到來的一年，我們一定努力工作，為公司的建設添磚加瓦。
生鮮主管年終工作總結篇十七
本人自入職擔任物業(yè)部保潔主管。工作職責為負責某某日常保潔、定期消毒、垃圾清運工作，及和物業(yè)辦公區(qū)和年底接收的日常衛(wèi)生保潔服務監(jiān)管管理。管理范圍較寬，人員分布較散，這些雖然給管理工作帶來很大難度，但并沒有改變我對工作的熱情，這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機會。下面將今年以來工作情況總結如下。
工作伊始，面臨的工作重點是公共區(qū)域開荒，由于時間緊，維修工作多，這給開荒工作帶來了很大的困難，基本上整段時間內是開荒工作和大規(guī)模維修工作同步進行，這就造成了完成的開荒區(qū)域存在著二次污染和重復清潔的問題。某某系統截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒有開通，這對開荒工作來時無疑也是影響巨大的，但在物業(yè)部某某經理的協調下，經過多方溝通，聯系總包方盡量將大塊施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排開荒人員清理，另外通過協調暫時借用了消防水用做開荒使用。在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現場監(jiān)督檢查、整改返工、逐項進行，保證了開荒工作的'順利完成。
某某公司保潔作為基層工作者普遍存在著年紀偏大，文化水平低，人員流動性大等問題。因本項目為別墅項目，工作環(huán)境只有某某和車庫，條件比較惡劣，且每人所轄區(qū)域也很大任務重。物業(yè)公司除定期進行公司背景、管理制度、公司領導等深入的企業(yè)文化培訓，同保潔公司自身工作制度的培訓交叉、個人簡歷循環(huán)培訓。并進行保潔公司內部的保潔工具實操，清潔技巧知識等培訓，定期組織逐個口頭考核，優(yōu)勝劣汰，確保每個人都能盡快的有所提高。在保潔員工的日常工作期間，對于他們的休息、吃飯問題等多加關心，聯系工程部在車庫內修建保潔休息室，在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品，使大家能夠安心工作。
同時配合實際工作的細則我在日常工作中去總結和不斷修正各項保潔類規(guī)章制度。使各項管理分工明確、責任到人。并根據現場情況擬定了保潔員工崗位區(qū)域劃分、工作流程、職責、安全操作規(guī)范、應急預案等內容。我將每日員工工作表現，發(fā)現問題及整改，與其他部門的溝通配合及工作日志合并在一張紙上，減少了我很大的文案工作，也通過與保安主任、主管及綠化主管的溝通，相互監(jiān)督通報，用以彌補保潔部門只有我一個人巡視檢查的現狀。
通過記錄和檢查表來了解他們的工作和質量情況，做到心中有數，有據可查，并將其整理存檔備查。同客服部密切配合，上門處理兩起保潔問題投訴，并及時做好相應的處理措施，舉一反三，避免再次出現同樣問題。同售樓處及會所工作人員交流配合，順利完成各次上級領導的參觀檢查接待任務。
在定期的消毒除四害工作中，公司提出自行采購某某，安排人員進行通過搜集資料和咨詢專業(yè)人士，多方比較和摸索，整理出一套適合本項目現狀的操作流程及某某清單，節(jié)約了成本，同時配合車庫安裝的滅蚊燈和每周一次的消毒頻率，達到了應有的效果，并做好文字記錄存檔。逐步改善了某某車庫內蚊蟲多的環(huán)境問題。
隨著業(yè)主入住量的增加，和裝修戶的增多，施工垃圾堆放與各戶的車庫內，所以日常的工作中又多了一項垃圾的巡視。做好估量及時聯系清運車輛進場。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起，為了防止出現誤清運，我設計了表格由清運人員與現場負責人簽字確認，同時我另外通知前臺聯系業(yè)主，做到雙保險。
在步入新的一年中我將加強業(yè)務知識和公司企業(yè)文化的學習和提高，創(chuàng)新工作方法，完善各種管理規(guī)定。與某某公司主管加強溝通提高保潔服務質量、工作效率，加強各方面的培訓。結合公司規(guī)定逐步建立和完善起對某某公司的考核管理制度，提高某某公司工作效率水平。
生鮮主管年終工作總結篇十八
1、為顧客提供新鮮衛(wèi)生的商品及熱情周到的服務，與顧客保持良好的溝通，妥善處理顧客投訴。
2、負責制定本部門的市調計劃并組織實施，向生鮮經理匯報，即使采取店內促銷、降價、調價等應對措施，就涉及商品配置、新品引進、聯營商品調價等問題即使與采購溝通、處理。
3、熟悉各類生鮮商品的季節(jié)性及最佳上市時機，根據季節(jié)因素、促銷計劃、調整商品和陳列位，合理安排商品陳列排面、陳列方式等，保持規(guī)范清晰的價格標識。
4、負責執(zhí)行采購部門、門店促銷部制定的促銷計劃，安排店內促銷，并配合門店促銷部對促銷效果進行總分析。
5、負責審核商品的訂貨計劃，熟悉各類商品銷售及周轉情況，滿足銷售及周轉需要的前提下合理控制庫存。
6、負責商品在驗收、儲存、銷售全過程的質量控制，掌握影響質量的關鍵控制點，對供應商的嚴重質量問題應及時通知經理并與采購部門溝通。
7、指導員工對各類商品進行合理、適當的降價、報損，盡可能的降低損耗。
8、負責本部門周轉倉、冷庫，操作間及銷售區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生、設備衛(wèi)生符合公司標準。
9、監(jiān)督本部門員工的儀容儀表、操作規(guī)范符合公司要求，確保安全、衛(wèi)生。
1、確保本部門各種設備設施的正常使用，督促日常維護保養(yǎng)。
11、負責組織本部門的盤點并確保盤點的準確性。