在寫心得體會時，我們可以回顧過去的經(jīng)歷，思考自己的所思所感，從而更好地規(guī)劃未來的目標。寫心得體會時應注重文字的節(jié)奏和節(jié)制，使文章具有一定的音樂感和感染力。精選了一些有關(guān)心得體會的范文，希望能給大家提供一些思路和寫作的靈感。
銀行拓展心得體會總結(jié)篇一
隨著中國金融市場的逐步開放，外資銀行實現(xiàn)國民待遇為期不遠。進入之初，外資銀行會以有強大的中間業(yè)務經(jīng)營優(yōu)勢和強烈的crm理念，先搶占中國的中間業(yè)務市場份份額和爭奪優(yōu)質(zhì)客戶。與此同時，國內(nèi)的商業(yè)銀行也緊鑼密鼓地推進了中間業(yè)務的拓展。如工行新聞發(fā)言人表示，自20__年起，工行計劃將全行的資源配置優(yōu)先向中間業(yè)務傾斜，計劃2至3年內(nèi)實現(xiàn)全行中間業(yè)務收入翻一番。近年來，我行也在努力拓展中間業(yè)務，但中間業(yè)務的收入仍只占總收入的10左右。如何在這短短的幾年內(nèi)迅速發(fā)展中間業(yè)務，使我行成為名副其實的“金融百貨公司”。下面筆者結(jié)合實際談談自己的幾點思考和建議。
就目前來看，國內(nèi)各家商業(yè)銀行的中間業(yè)務還是處于從屬地位，中間業(yè)務只是作為吸收存款和競爭客戶的手段。各行為了爭業(yè)務，競相壓價，不收和少收手續(xù)費，如信息咨詢、上門收款、零殘幣兌換、代收代付等業(yè)務多數(shù)是無償服務。同業(yè)的無序競爭和國內(nèi)習慣的影響，中間業(yè)務收入大量流失，收費難成為制約中間業(yè)務發(fā)展的一大重癥。國內(nèi)商業(yè)銀行要想保持國內(nèi)市場的份額，必須強化成本意識，不斷壯大自身的綜合實力，趁這幾年的喘息期，努力拓展和穩(wěn)定中間業(yè)務的國內(nèi)市場，優(yōu)化資源配置，增加科技和資本投入，提高中間業(yè)務的盈利水平，提升服務層次和質(zhì)量；同時進一步加強宣傳和營銷，取得社會公眾的理解，達成中間業(yè)務有償服務的共識，創(chuàng)造中間業(yè)務發(fā)展的良好社會氛圍。就我國現(xiàn)有中間業(yè)務來看，大致可分為九大類，200多個品種，而其中的結(jié)算類、銀行卡類、代理業(yè)務等，各行的產(chǎn)品功能差別不大。各行可以市場需求為導向，根據(jù)業(yè)務成本、客戶情況和差別化服務需求制定一個統(tǒng)一的收費浮動范圍，設立統(tǒng)一的底限，避免無序競爭。
中間業(yè)務的職能管理一直分散在其他的業(yè)務部門，缺乏統(tǒng)一的業(yè)務規(guī)劃、業(yè)務指導和有效的協(xié)調(diào)，因而中間業(yè)務營銷意識淡薄，經(jīng)營扭曲錯位。在實踐執(zhí)行中，有消極應付的，自己花錢買保險、基金；也有極力推銷的，夸大了收益率，忽略了安全提示，引起客戶的反感；也有因忽視了業(yè)務量、貢獻度與基層考核和效益的掛鉤，導致員工學習中間業(yè)務和辦理中間業(yè)務的積極性不高。要使中間業(yè)務步入正常的發(fā)展渠道，一要設立專門職能部門，加強對中間業(yè)務的管理、指導、組織和協(xié)調(diào)，使決策層、各部門和基層網(wǎng)點，形成上下左右互動，及時知曉和解決中間業(yè)務開展中存在的問題；組織和策劃中間業(yè)務的對外營銷宣傳，加強與外部合作單位的溝通和信息反饋，維護系統(tǒng)性客戶。二是將中間業(yè)務納入我行正常的營銷渠道，增加中間業(yè)務考核權(quán)重，完善利益分配機制，使中間業(yè)務的效益體現(xiàn)在員工收入分配上，對基層辦理中間業(yè)務形成的手續(xù)費收入落實按比例兌現(xiàn)，充分調(diào)動員工開展中間業(yè)務的積極性，形成全員營銷中間業(yè)務的局面。三要加強中間業(yè)務的培訓。根據(jù)不同時期推出的各類中間業(yè)務，及時將知識和操作流程傳授給相關(guān)人員，提高中間業(yè)務的服務質(zhì)量。
（1）加強銀保、銀證、銀基之間的合作。抓好保險代理、證券資金清算和各類基金代銷和托管業(yè)務，既可提高中間業(yè)務的收入，增加業(yè)務品種，又可提升我行的形象，帶動其他中間業(yè)務的發(fā)展。同時，與銀保、銀證、銀基合作進行聯(lián)動營銷，維護共同的客戶，真正形成優(yōu)勢互補，資源共享，擴大客戶源。
（2）加強與電力、煙草、電信、移動、聯(lián)通等系統(tǒng)性單位的合作和溝通，爭取合作方的支持，共同做好客戶宣傳和營銷，使客戶真正接受我們的產(chǎn)品和服務，減少業(yè)務運作中的磨擦，提高工作效率，形成銀行、委托單位、服務對象三者之間形成不可分割的、牢固的依存業(yè)務關(guān)系。
在產(chǎn)品同質(zhì)化、功能差別少的今天，如何將資源集中到自身的核心競爭力中，開發(fā)出使對對手難以模仿和復制的產(chǎn)品，主要是：（1）增加科技投入，充分發(fā)展和利用信息網(wǎng)絡的領先技術(shù)，在網(wǎng)上銀行、電話銀行、現(xiàn)金管理、信用卡代理業(yè)務系統(tǒng)和外匯買賣等中間業(yè)務上附加高技術(shù)含量，增強客戶對產(chǎn)品的依賴性。（2）引進和培養(yǎng)各種復合型的人才。新興的中間業(yè)務是知識密集型業(yè)務，具有集人才、技術(shù)、機構(gòu)、網(wǎng)絡、信息、資金和信譽于一體的特征，需要更多的復合型人才的加盟。在對外引進人才的同時，加強內(nèi)部員工的培訓，鼓勵他們參加注冊會計師、注冊律師、注冊理財規(guī)劃師、保險代理人、證券從業(yè)資格等考試，培養(yǎng)各方面的人才。（3）加強科技開發(fā)人員與前臺的信息交流，一方面可以進一步優(yōu)化中間業(yè)務運行軟硬件環(huán)境，減少中間業(yè)務辦理中的出錯現(xiàn)象。另一面可以防止盲目開發(fā)，使開發(fā)出的新產(chǎn)品更加迎合客戶需求，具有超前的優(yōu)勢。
客戶的變化和中間業(yè)務操作風險，形成風險防范的合力。
金融理財規(guī)劃師是根據(jù)客戶的需求和提供的個人信息資料，為客戶個人提供客觀的、可行的家庭理財規(guī)劃書。而金融理財業(yè)務作為國內(nèi)新興的中間業(yè)務，市場前景較好。如工行已在全國160多個城市近700個網(wǎng)點開辦了理財咨詢服務，個人理財中心已達400多個，計劃發(fā)展1000個，為此將選配1萬名高素質(zhì)的個人理財客戶經(jīng)理。此外，根據(jù)網(wǎng)上調(diào)查表明，有80客戶表示愿意接受銀行推薦的個人理財建議和方案，70的客戶表示在接受兩周服務后愿意支付一定的手續(xù)費。個人理財規(guī)劃涉及到客戶家庭不同的人生階段的各個理財目標、投資規(guī)劃、教育規(guī)劃、退休規(guī)劃、風險保障規(guī)劃、稅收規(guī)劃等等，規(guī)劃中經(jīng)常會使到各種理財產(chǎn)品的組合，在與客戶的溝通、分析和合作過程中，無形中增強了客戶投資理念和金融理財意識，帶動了銀行業(yè)保險代理、基金代銷、個人委托貸款、銀行卡消費業(yè)務、本外幣理財產(chǎn)品、個人外匯買賣、黃金代理買賣、保管箱等中間業(yè)務的發(fā)展。因此理財規(guī)劃師隊伍的出現(xiàn)，使中間業(yè)務與優(yōu)質(zhì)客戶維護和拓展聯(lián)動，真正實現(xiàn)各項業(yè)務的綜合營銷和良性發(fā)展。
銀行拓展心得體會總結(jié)篇二
為期一天的拓展訓練結(jié)束了，但內(nèi)心的激動卻久久不能平息?；仡櫾谟柧氈惺艿奶魬?zhàn)和磨練，感受頗深。這次訓練，是一次身心的大洗禮，是進一步推動我全力以赴作好各項工作的動力。它不僅僅是一種簡單的訓練，而是一種文化、一種精神、一種理念;同時也是一種思維、一種考驗、一種氣概。
在訓練場上，我們忘記了年齡，忘記了工作的身份，忘記了生活的環(huán)境，我們拋開一切，全身心的投入到訓練中。我們的團隊有著一個陽光而響亮的名字—— 精英，在隊長的帶領下，我們高唱隊歌“團結(jié)就是力量”開始了一天極具挑戰(zhàn)的訓練。
整個訓練主要包括五大項目：高空斷橋，盲人方陣，電網(wǎng)逃生，背摔，攀登 “畢業(yè)墻”。每每遇到困難和挑戰(zhàn)，我們以“精英，精英，勇攀高峰!”的隊訓激勵和支持著隊友，沒有責備，沒有抱怨，沒有放棄，沒有拋棄。最終，我們團隊的每一名成員都順利地通過了重重考驗。
拓展訓練的第一個項目“高空斷橋”，它是一個個人挑戰(zhàn)項目，要求隊員們在8.5米高的木板斷橋上從這邊跳到另一邊，空間跨度為大約1.2--1.8 米左右,然后再跳回來就算完成。
當挑戰(zhàn)者一步一步爬上8米高空之時，心里早已怦怦直跳。腳下僅僅是一條木板,而手又沒有任何東西可抓，腿不由自主地開始打顫，盡管有保險帶，但初次嘗試仍心存恐懼。
此時此刻，下面是隊友信任的眼神，剛剛的豪言壯語還縈繞在耳邊，這個時候不能猶豫，既然已經(jīng)上來了，就沒有退路，下定決心，豁出去了。一躍，成功!大家的歡呼聲，贊美聲交織在一起，感動著這里的每一個人。通過這個項目，教會我們?nèi)绾卧趬毫屠щy面前調(diào)整自已的心態(tài)，勇于嘗試，挑戰(zhàn)自我，戰(zhàn)勝自我。
第二個訓練項目是“盲人方陣”，任務是把大家的眼睛蒙住，分散在一個廣場上，尋找一條繩子，然后用這根繩子圍繞成一個面積最大的正方形。這個任務在開始的時候大家都覺得很簡單，但是當所有的人被蒙上眼睛的時候，我們發(fā)現(xiàn)，原來難度一點也不小，討論并確定了一個初步方案，開始執(zhí)行。在中間的時候產(chǎn)生了一些意見分歧，最終隊長站出來，統(tǒng)一協(xié)調(diào)大家完成原始方案。
在總結(jié)經(jīng)驗的時候，訓練老師講了一句話我非常有感觸，他說當大家為了一個目標爭論不休的時候，你放棄話語權(quán)也許是對完成目標最大的幫助。我覺得這個項目無論是用哪個人的方法都能完成任務，無論是你認為笨的辦法還是聰明的辦法，只要是堅持到底，都能順利完成任務，重要的是要按著一種方法堅持到最后，如果一種方法還沒有做完，就換另外的方法，恐怕到最后很難完成。這就要大家聽從隊長一個人領導，大家齊心協(xié)力，相信隊長，最后一定會順利完成的。
經(jīng)過午餐時間的修正，下午訓練的第一項是“電網(wǎng)逃生”，任務是在規(guī)定的時間內(nèi)，每一位隊員都穿越由不同面積空擋組成的“電網(wǎng)”，全隊觸電網(wǎng)累計不能超過三次。項目開始后，我有點發(fā)蒙，覺得這簡直是一個不可能完成的任務，但是經(jīng)過大家討論方案，精密布置，最終竟然提前十分鐘全部通過。
項目結(jié)束后，討論的時候大家都談了自己的看法和體會，大家都很興奮，這個項目主要是體現(xiàn)團隊合作精神，互相信任，在自己通過電網(wǎng)的時候，要完全放松，相信同伴，相信自己能克服心理困難，最后都能安全通過......
今年我參加了省行組織的二級支行行長培訓班的學習培訓，通過學習使我受益匪淺。結(jié)合實際工作，下面，我談一談個人的一點心得體會。
一、轉(zhuǎn)變市場營銷觀念，實施核心客戶營銷策略
當前，銀行業(yè)普遍認同一個“二八定律”，我認為“二八定律”針對我們郵政儲蓄銀行，尤其是縣級以下及農(nóng)村二級支行來說，這個定律尤為顯得貼切和突出，即銀行80%的利潤來自于20%的客戶。可見，20%的高端客戶針對我們郵儲銀行帶來的收益就可想而知，但是如何讓這20%的高端客戶真正成為我們的忠誠客戶，那就需要支行自身利用和優(yōu)化現(xiàn)有的資源，通過生日禮物、病期探視、各大節(jié)日特色祝福等等來拉近與客戶的親屬感并通過交叉營銷，讓客戶通過各種體驗途徑購買咱們銀行自身的多種產(chǎn)品，以更優(yōu)質(zhì)更快捷的服務等等讓20%的高端客戶從心里產(chǎn)生對我們郵政銀行的忠誠度。
二、轉(zhuǎn)變經(jīng)營思路，樹立科學發(fā)展觀
1、要進一步增強存款工作的危機感和使命感，大力促進各項存款快速增長，全力提升存款業(yè)務的'市場地位，加大儲蓄存款競爭力度，全力提升市場份額。堅持“大個金”發(fā)展戰(zhàn)略，運用我行點多面廣，覆蓋城鄉(xiāng)的網(wǎng)點資源和營銷潛能，做大儲蓄市場。
2、著力推進中間業(yè)務和新型業(yè)務的全面、協(xié)調(diào)發(fā)展，通過代理保險、信用卡、以及下一步就要推行的ic卡、惠農(nóng)卡能產(chǎn)品，抓好全年每個季度每個時間段。發(fā)展業(yè)務有的人說要分業(yè)務淡季旺季，我個人認為業(yè)務的發(fā)展與否不應有淡旺季之分，而是取決于一個支行，一個團隊的思想意識之團隊精神，我們發(fā)展業(yè)務也決不只能坐門等客，而是要走出去，走進市場，走進商戶、農(nóng)戶之中進行有針對性、策略性的實質(zhì)營銷，不是有這樣一句話嘛：時不我待，只爭朝夕!我們不能把“與時俱進”當做一句空話，我們需要實際性地主動出擊。
三、強化風險防范意識，提升內(nèi)控管理質(zhì)量
隨著銀行業(yè)競爭的日益激烈，市場環(huán)境的復雜多變，商業(yè)銀行經(jīng)營面臨著越來越多的風險，我們作為商業(yè)銀行面臨的主要風險包括信用風險、市場風險、操作風險，針對上述三個風險，我認為加強操作風險的防范尤為重要，通過觀看四十五分鐘的警示教育片，以及我們身邊聽說看到的很多案例，不難看出，絕大部分風險來自于銀行內(nèi)部，比如銀行監(jiān)守自盜、違規(guī)操作等等，因此我認為在日常工作中應做好以下的內(nèi)容：
加強員工的思想教育和業(yè)務制度的學習，利用周例會、晨會，月經(jīng)營分析會及網(wǎng)上下載警示教育片等把風險防范意識，結(jié)合今年的“合規(guī)執(zhí)行年”制度的內(nèi)容，深深灌入每位員工的思想靈魂深處，讓合規(guī)的經(jīng)營理念融入到工作的每一環(huán)節(jié)，爭做遵章、守紀、知法、守法的郵政儲蓄銀行人。
四、搭建“以人為本”的發(fā)展平臺，培育和諧企業(yè)文化
針對支行員工應表揚先進，激勵后進，和員工多溝通、少批評，堅持以人為本，利用現(xiàn)有的職工小家資源，通過和員工一起生日、節(jié)日聚餐，乒乓球、象棋、羽毛球友誼賽等，和員工每日保持一種愉悅的心情，良好的心態(tài)，同時也要進一步抓好網(wǎng)點柜面規(guī)范化服務，進一步加大服務檢查力度，健全服務監(jiān)督檢查網(wǎng)絡，要引導員工換位思考，站在客戶的角度看待自己提供的服務，自動自發(fā)做好服務工作，樹立良好的企業(yè)形象，提高社會知名度和美譽度。
五、強化執(zhí)行力，提升管理能力
何謂執(zhí)行力?執(zhí)行力“就是按質(zhì)按量地完成工作任務”的能力。個人執(zhí)行力的強弱取決于兩個要素——個人能力和工作態(tài)度，能力是基礎，態(tài)度是關(guān)鍵。所以，我們要提升個人執(zhí)行力，一方面是要通過加強學習和實踐鍛煉來增強自身素質(zhì)，而更重要的是要端正工作態(tài)度。那么，如何樹立積極正確的工作態(tài)度?我認為，關(guān)鍵是要在工作中實踐好“嚴、實、快、新”四字要求。
1、要著眼于“嚴”，積極進取，增強責任意識。責任心和進取心是做好一切工作的首要條件。責任心強弱，決定執(zhí)行力度的大小;進取心強弱，決定執(zhí)行效果的好壞。
2、要著眼于“實”，腳踏實地，樹立實干作風。天下大事必作于細,古今事業(yè)必成于實。雖然每個人崗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋頭苦干、兢兢業(yè)業(yè)就能干出一番事業(yè)。好高騖遠、作風漂浮，結(jié)果終究是一事無成。
3、要著眼于“快”，只爭朝夕，提高辦事效率?！懊魅諒兔魅眨魅蘸纹涠?。我生待明日，萬事成蹉跎?！币虼耍岣邎?zhí)行力，就必須強化時間觀念和效率意識，弘揚“立即行動、馬上就辦”的工作理念。堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習。
4、要著眼于“新”，開拓創(chuàng)新，改進工作方法。只有改革，才有活力;只有創(chuàng)新，才有發(fā)展。面對競爭日益激烈、變化日趨迅猛的今天，創(chuàng)新和應變能力已成為推進發(fā)展的核心要素。
以上是結(jié)合本次省行培訓內(nèi)容和從事本崗位經(jīng)驗的一些打算和體會，不妥之處敬請領導批評指正。
銀行拓展心得體會總結(jié)篇三
相信您肯定看過由尼古拉斯.凱奇主演的《國家寶藏》了吧!
石燕湖拓展訓練學院的“國家寶藏”活動就是根據(jù)此電影轉(zhuǎn)化而來，結(jié)合城市定向玩法，將趣味、新奇、解謎等元素融為一體，仿真出《國家寶藏》中一系列尋寶細節(jié)，你和隊友們只能籍著手中僅有的一條地點提示和簡單地圖，利用團隊的力量，利用天文地理文學生活科學等常識，克服過程中所有的問題及任務之后，一步一步的走向?qū)毑亍?BR> 石燕湖拓展訓練學院的國家寶藏活動是一項非常健康的智慧型體育項目，是智力與體力并重的運動。它不僅能強健體魄，而且能培養(yǎng)人獨立思考，解決問題的能力及體力和智力受到壓力下做出快速決斷、分析問題的能力。同時，良好的運籌能力、計劃性、空間感、方向感等智力因素也非常重要，能很好地考驗參賽者的思維判斷能力，實用性很強?！皣覍毑亍睉敉馔卣故欠浅：玫膱F隊建設活動，對團隊觀念的培養(yǎng)、協(xié)作精神的增強都是很好的實踐形式。
1、“溝通”：在“國家寶藏”活動中，我們將會大量提供學員之間互相溝通的機會，讓學員之間有更多更深入的了解，并反映出學員在溝通方面的認識和技能，讓學員理解并接受“差異”的存在，以彼此之間相互尊重，建立良好的溝通基礎;理解團隊及準確定位自己在團隊中的位置和應該承擔的責任。
2、“協(xié)調(diào)合作”：在“國家寶藏”活動中，我們將融入合作性拓展游戲，增加團隊合作的楔機，反應團隊在合作中存在的問題，讓學員通過活動了解合作的重要性，以及怎么樣利用團隊的力量提高工作效率。
3、“有效執(zhí)行”：在“國家寶藏”活動中，團隊中會存在大量的意見分歧，整個團隊怎樣才能快速的解決分歧，怎樣建立統(tǒng)一的團隊價值?通過“國家寶藏”活動，將改變學員的管理著眼點和行事作風，提高學員的跨部門執(zhí)行能力，提升學員系統(tǒng)性思考和突破執(zhí)行障礙的業(yè)績能力。
中信銀行長沙分行成立于20xx年xx月，是直屬總行的區(qū)域性一級分行，成立以來，分行致力于以全新的形象、靈活的機制、先進的技術(shù)和全面的產(chǎn)品為廣大客戶提供一流的服務，各項業(yè)務穩(wěn)健快速發(fā)展，社會形象日益提升，為員工的發(fā)展提供了廣闊的舞臺。20xx年xx月，中信銀行長沙分行走過九年。在九歲的歲月中，員工跟著公司共同成長，共同進步。有汗水，有淚水，有鮮花，有榮譽。是全體中信人的不懈努力和辛勤工作換來了中信的今天。
感謝中信。
感恩中信。
感動中信。
國家寶藏—中信“月球銀行”200億計劃。
石燕湖基地位于石燕湖旅游風景區(qū)，地處長沙、株洲、湘潭三市交匯處，景區(qū)占地面積5平方公里，規(guī)劃15平方公里。距長株潭三市10—20公里，年接待游客50萬人。它是國家旅游局首批評定的aaa級旅游景區(qū)、湖南省首家野生動物園、湖南百景、湖南省十大水體旅游景區(qū)、國內(nèi)專業(yè)的拓展訓練基地、群眾賽龍舟基地，是長沙市民最受歡迎的十佳旅游景區(qū)之一。景區(qū)群山環(huán)抱，碧水如玉，峰巒秀削，芳草鮮美，古干虬枝，綠蔭匝地。湖水顏色清幽純凈，且富于變化。景區(qū)四周環(huán)繞著郁郁蔥蔥的原始次森林，除水面以外森林覆蓋率達98%以上，空氣中負氧離子含量每立方厘米達八萬個以上，被譽為“湖南九寨、人間瑤池”，“都市人綠藍色的夢幻”、“長株潭三市綠色中心公園”，是中南大學mba、emba學員拓展訓練基地、清華大學mba湖南代表處拓展訓練基地、北美弗吉尼亞mba拓展訓練基地，已納入中南大學mba學員學分計劃。
我們擁有專業(yè)教練團隊近30人;資深培訓師、培訓導師團隊十余人,擁有咨詢專家團隊——以實戰(zhàn)型咨詢顧問、企業(yè)教練為主體;以北京大學、清華大學、中南大學、中國管理科學研究院的教授、研究員為核心的專家隊伍。
1、09：00到達訓練基地。
a、開幕式由教練做課程前期導入開場，中信銀行領導至開幕詞;。
b、由教練講解課程要求及其注意事項;。
c、熱身項目;破冰系列活動、凱歌舞等。
d、培訓人員進行分隊、選隊長、起隊名，發(fā)任務(5人一小隊，20人以小組，100人一團隊)。
活動規(guī)則：今天中信銀行組織我們各位精英來到石燕湖不單單是讓大家放松的，因為你們都是中信銀行精挑細選出來的精英，每個人的肩膀上都肩負著中信的未來，可能有些朋友不知道未來會怎樣也很渺茫，未來是靠大家一起去爭取和一起創(chuàng)造的，現(xiàn)在我們就來考驗考驗大家，現(xiàn)在我們的目標是為了實現(xiàn)未來計劃于制定。200億大家覺得難嗎?但是200億是用來在月球建造我們的第一個中信月球銀行計劃。
項目預設計劃：在國家寶藏進行開始后，每個團隊領導需對團隊成員進行再次分隊，每個小隊都有自己不同的任務，只有在小隊完成任務后才能讓大團隊成功。預計設定目標點50個，當中有尋找點、發(fā)現(xiàn)點、特征點、題目點和任務點，有的目標點中會有教練定點，必須完成教練安排任務才能得到相應分值，不同的項目，不同的分值，最后將所有價值相加完成200億目標，比如：結(jié)合地圖找到目標點后，首先找到定點教練，教練會安排一個任務，在規(guī)定時間完成任務后，教練會在答題卡中蓋章(每個章都會有不同的分值)，蓋好章的隊伍可以繼續(xù)前進。中間要完成的任務包括：龍舟競技、巨人腳步、風火輪、珠行千里、高空飛索、謎語、同心繩等拓展項目。通過各點項目完成情況與教練記錄評定出隊獲的隊伍。由于形式特別，午餐采用先完成任務的團隊優(yōu)先用餐，最先完成指定任務的團隊用餐的時間和質(zhì)量最好，依次遞減(會保證基本的餐標)。用餐以后繼續(xù)開始尋寶行動。在項目中如有任何隊員掉隊或離開都會直接影響團隊，我們模擬月球銀行200億計劃，但是單獨團隊是不可能達到的，但是大家只對自己的團隊用心，對待對手也是毫不留情，最后面臨的只有失敗，所以每個團隊在最后都有一個相同的計劃就是在歡樂廣場用我們所有的身體擺出：“中信銀行”的字樣，只有達到標準教練才會到每個隊伍一個卡片，最終將所有卡片組合才能完成我們的200億月球銀行的要求下午16：00點活動結(jié)束，評出冠軍、亞軍、季軍。
22：00“中信銀行”煙火盛宴。
注：活動可能會根據(jù)現(xiàn)場情況稍作調(diào)整。
【項目描述】：
【項目成效】：
團隊協(xié)作，集體主義，步調(diào)一致;團隊指揮者和明確方向?qū)F隊發(fā)展的重要性。
【項目描述】：
巨人腳步：七人一組，腳踏長板，手提長繩，走過一段距離;。
【項目成效】：
體驗團隊從無序的發(fā)展過程;。
感受個人與集體的關(guān)系，體驗步調(diào)一致對實現(xiàn)團隊目標的重要性;。
體驗良好的溝通對團隊合作的重要性;。
感受內(nèi)耗對團隊的影響。
【項目描述】：
風火輪：為了渡過一片被毒液侵襲之地，團隊用找來的特殊材料制成一個有軌電車。
【項目成效】：
感受團隊配合、溝通、執(zhí)行、創(chuàng)新。
【項目描述】：
高空飛索：跨島飛索，從金龜島坐飛索跨過湖面到達對面的山上。
【項目成效】：
突破自我，克服恐高心理，感受在山水中飛翔的快感。
【項目描述】：
同心繩：地面由兩根鋼絲繩并排構(gòu)成了一頭窄一頭寬的通道，兩個人對面手挽手,腳踩鋼絲繩,從窄的一頭一起走向?qū)挼囊活^。
【項目成效】：
體會充分相信對方的重要性，體會給予和獲取的關(guān)系。
晚宴：
沙灘上，面對著一湖碧藍的湖水，柔和的音樂響起。
美味佳肴，生鮮百味，應有盡有。大家舉杯共飲，把酒言歡，
其樂融融，微風拂面，一切鉛華早已在大自然的洗禮中褪去。
石燕湖·“中信銀行”之夜。
很好很強大的體驗!
很傻很天真的感覺!
石燕湖e感覺小姐與您畫舫夜游石燕湖!
讓你尖叫的夜晚，讓你狂歡的篝火之夜。
原始狂野懷舊風+激情時尚慢搖風。
最勁爆的音樂、最原始的舞蹈、最激情的夜晚加。
上妙趣橫生的互動游戲、竹竿舞、讓你一次hi個夠……。
夢中的篝火慢搖。
看似熟悉而又從未經(jīng)歷，那是夢中向往的篝火慢搖之旅，
對!那是理想樂園中的篝火慢搖狂歡夜，春日夜晚，長株。
潭的郊外、熊熊的篝火旁、炫麗的燈光下、浪漫的煙花。
中揭開神秘的面紗，你還將夜遇到夢中的她......
還有全場的凱歌、浪漫纏綿的交誼舞、奇志大兵相聲回顧、
魔術(shù)等。所有的環(huán)節(jié)都和您一起互動，所有的驚喜都為您量身定做!
原始狂野的激情互動。
一把火，點燃心中的夢想與激情，讓你驚心動魄的野。
恭喜發(fā)財、快樂白板、快樂傳遞、月夜尋寶等，還有讓人垂。
涎三尺的分烤羊游戲等。
浪漫懷舊的感恩星語。
瑯瑯的詩誦、璀璨的煙花、感恩的手語、夢幻迷離的放燭心。
愿，夜空下星光流溢成星海，燕語呢喃成清風，特別的體驗。
和感受，將令人重拾童年的記憶，激越青春的夢想，放下一切。
的煩憂，釋懷所有的恩怨，飛翔所有的夢想，這將成為終身難。
忘、刻骨銘心的體驗!
煙火盛宴：
璀璨的煙火，不絕于耳的歡唱，所有的激情在這一刻被點亮。
這是一個激動人心的場面，這是一刻延續(xù)精彩的時刻。
讓吶喊聲，讓尖叫聲來的更猛烈些吧，讓我們共同來見證中信銀行長沙分行九年的輝煌時刻。
大步邁向十年，感謝中信，感恩中信，感動中信!
1、活動費。
398元/人/天。
項目明細：
活動設計費(根據(jù)企業(yè)需求，設計專項課程);。
基地使用及管理費用;。
保險：人身意外險每人20000元人民幣;醫(yī)療保險每人3000元人民幣;。
場地飲用水：培訓期間飲用水充足供應;。
餐飲：含中餐400元/圍(五葷五素，九菜一湯)。
自助晚宴：150元/人(費用另算)。
晚會：石燕湖中信銀行之夜(20000元/專場)含15頭烤全羊。(費用另算)。
煙花套餐：5000元-10萬元不等。(費用另算)。
銀行拓展心得體會總結(jié)篇四
25、26日在人力資源部袁總的組織帶領下，所以新同事來到了前南峪拓展培訓基地，參加兩天一夜的拓展訓練，這是一個艱難但著實充滿意義的兩天一夜，它帶給我的不僅是生理上的挑戰(zhàn)，也給我?guī)砹艘还P精神上的財富。
到達目的地后，隊伍沒有作片刻停留，被直接領到訓練場的。在教練的介紹下，我逐漸了解到“拓展訓練”的含義，它的內(nèi)涵是“磨練意志、陶冶情操、完善自我、熔煉團隊”，是一項來源于挑戰(zhàn)極限的訓練活動，旨在激勵人的斗志，激發(fā)潛在能力，創(chuàng)造性的發(fā)揮人的團隊能力。
訓練開始后，首先，按照教練的要求，我們被分為了三隊，每隊都由隊員自己起一個隊名，并選一首隊歌和一句隊呼。經(jīng)所有同事的集思妙想，為我們的隊伍起名“勇者隊”，隊歌是“好漢歌”，隊呼為“狹路相逢，勇者勝”!一直到結(jié)束項目后，我們始終都大聲的唱我們的隊歌，喊隊呼，這使我們每一個人都時刻感受到，自己不是一個人，而是在一個大的團隊當中，要成功完成訓練項目，需要每一個人的努力，需要大家的充分合作。在之后各個項目中，大家都充分發(fā)揮了合作精神，成功的完成了各個訓練項目。
其中，最讓我難忘一個項目是集體翻越“畢業(yè)墻”，要求一個集體翻越一堵高4米且垂直的墻，不能運用任何工具，所有的人只有都爬上畢業(yè)墻，才能最后畢業(yè)。我被團隊體現(xiàn)出來的集體榮譽感和精誠合作的精神所感動。當我看到男同胞們搭起人梯做好支撐，讓我們踏著他們的肩膀翻越這逃生墻，身后有大家熱情的雙手在保護著我們，這讓我們每個人都清醒地認識到，自己是團隊的一員，要有與團隊一起拼搏的精神，人心齊才能泰山移。我被團隊體現(xiàn)出來的集體榮譽感和精誠合作的精神所感動，我為能身處這樣的團隊而驕傲。最后，直到墻下只剩下一個同伴，在沒有人給他當基石供他向上攀爬的時候，于是，一個體重較輕的隊友從墻頭上垂了下來，墻下的隊友堅定地抱著住了墻上同伴的腳和身體，當最后一名隊員成功躍上墻頭的時候，訓練場上響起了經(jīng)久不息的掌聲。我想這掌聲送給是送給我們自己，送給垂在墻上伸手去拉最后一名隊友的那位同事，更是送給那些勇于奉獻搭起人梯做好支撐的勇士們!
拓展訓練結(jié)束了，但留在心里的震撼卻是永恒的。訓練的時間雖短，收獲卻很大。只有精誠團結(jié)，每一個人把自己的全部身心交給團隊，才會創(chuàng)造1+12的可能，我們的工作才會一步步攀登上新的臺階。
想說的話太多太多，但是我更想立即行動，去團結(jié)，去合作，去感恩……。
銀行拓展心得體會總結(jié)篇五
近年來，隨著金融業(yè)的快速發(fā)展和市場的競爭加劇，銀行業(yè)務的拓展成為了各大銀行的重點工作之一。作為一名銀行拓展人員，我有幸參與了這一過程，并從中積累了一些寶貴的心得體會。在這里，我想分享一下我在銀行拓展工作中的心得與體會。
首先，拓展銀行業(yè)務需要深入了解市場需求。銀行的業(yè)務拓展是為了滿足客戶的需求，所以我們首先要明確客戶的需求是什么。只有了解市場需求，才能準確地制定拓展戰(zhàn)略。因此，在拓展銀行業(yè)務之前，我們要進行市場調(diào)研，了解客戶的需求和偏好，以及競爭對手的情況。只有深入了解市場，才能有針對性地開展業(yè)務拓展工作，提供更好的服務。
其次，拓展銀行業(yè)務需要建立良好的合作關(guān)系。在拓展銀行業(yè)務的過程中，合作伙伴是非常重要的一環(huán)。我們需要和各種機構(gòu)和企業(yè)進行合作，共同開展業(yè)務，實現(xiàn)互利共贏。建立良好的合作關(guān)系不僅可以減少競爭，還可以提高整體業(yè)務水平。通過與合作伙伴進行聯(lián)合營銷、共享資源等方式，可以實現(xiàn)資源的優(yōu)勢互補，提高銀行業(yè)務拓展的效率和效益。
第三，拓展銀行業(yè)務要注意產(chǎn)品創(chuàng)新。銀行業(yè)務的拓展需要不斷創(chuàng)新，推出具有差異化競爭優(yōu)勢的產(chǎn)品。在市場競爭激烈的情況下，傳統(tǒng)的銀行產(chǎn)品已經(jīng)無法滿足客戶的需求，需要推出更具吸引力的產(chǎn)品來吸引客戶。我們要不斷關(guān)注市場動態(tài)，及時調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，推出符合市場需求的創(chuàng)新產(chǎn)品。只有不斷創(chuàng)新，才能在激烈的市場競爭中占據(jù)領先地位。
第四，拓展銀行業(yè)務要注重人才培養(yǎng)。人才是銀行業(yè)務拓展的核心競爭力。銀行業(yè)務的拓展需要一支專業(yè)化、高素質(zhì)的團隊。我們要注重人才的培養(yǎng)和選拔，為銀行業(yè)務拓展提供有力的人力保障。同時，我們還要注重團隊的協(xié)作和溝通能力的培養(yǎng)，加強團隊的凝聚力，形成合力。只有通過人才的培養(yǎng)和團隊的合作，才能實現(xiàn)銀行業(yè)務的持續(xù)拓展。
最后，拓展銀行業(yè)務要不斷提高服務水平。服務質(zhì)量是銀行拓展的關(guān)鍵，也是銀行與客戶之間建立長期合作關(guān)系的基礎。我們要始終把客戶需求放在首位，提供高品質(zhì)的服務。關(guān)注客戶的反饋和建議，不斷改進服務，提高客戶的滿意度和忠誠度。只有確保服務質(zhì)量，才能贏得客戶的信任和支持，實現(xiàn)銀行業(yè)務的持續(xù)發(fā)展。
總之，銀行業(yè)務的拓展是一個復雜而又具有挑戰(zhàn)性的任務。在這個過程中，我們需要深入了解市場需求，建立良好的合作關(guān)系，不斷進行產(chǎn)品創(chuàng)新，注重人才培養(yǎng)以及提高服務水平。只有在這些方面做到突出，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。希望今后能繼續(xù)學習和實踐，不斷總結(jié)經(jīng)驗，提高自己的拓展能力，為銀行業(yè)務的發(fā)展做出更大的貢獻。
銀行拓展心得體會總結(jié)篇六
第一段：引入銀行拓展的重要性和挑戰(zhàn)（150字）。
銀行拓展是指銀行在市場中不斷擴大業(yè)務范圍和客戶群體的過程。在當今競爭激烈的金融市場中，銀行拓展是一項關(guān)鍵的戰(zhàn)略舉措。拓展能夠幫助銀行尋找新的增長點，提升競爭力，并逐步發(fā)展成為一個多元化金融服務提供商。然而，銀行拓展面臨著許多挑戰(zhàn)，包括市場競爭、技術(shù)創(chuàng)新和風險控制等方面。在這個緊張而復雜的環(huán)境中，銀行必須擁有正確的戰(zhàn)略思維和有效的運營管理，才能實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。
第二段：確定拓展方向和目標（250字）。
在進行銀行拓展之前，首要任務是明確拓展方向和目標。銀行需要對市場進行細致的分析，了解顧客需求、競爭情況和市場趨勢，以便在拓展中找到差異化競爭的優(yōu)勢。同時，銀行還需考慮內(nèi)外部的因素，如自身的優(yōu)勢資源、風險承受能力和戰(zhàn)略定位。只有在準確把握市場需求和自身條件的基礎上，銀行才能制定出合適的拓展戰(zhàn)略，確保拓展目標的實現(xiàn)。
第三段：采取有效的市場推廣策略（300字）。
在較早的銀行拓展時期，銀行主要依靠傳統(tǒng)的以上方式來宣傳銀行產(chǎn)品和服務，如廣告宣傳、市場推廣和人員拓展等。而隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，銀行拓展的方式和手段也發(fā)生了巨大轉(zhuǎn)變。銀行可以依托互聯(lián)網(wǎng)平臺，通過社交媒體、搜索引擎等的廣告投放來提升知名度和影響力。同時，還可以通過與其他企業(yè)進行合作，拓展新的渠道和客戶群體。此外，銀行還應加大對門店布局和體驗服務的投入，提升顧客體驗和忠誠度。
第四段：加強技術(shù)創(chuàng)新和風險管理（300字）。
在銀行拓展過程中，技術(shù)創(chuàng)新和風險管理是至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。技術(shù)創(chuàng)新能夠為銀行提供更便捷、高效的金融產(chǎn)品和服務。例如，移動支付、大數(shù)據(jù)分析和人工智能等技術(shù)的應用，能夠提升銀行的競爭力和服務質(zhì)量。另一方面，銀行在拓展中也面臨著各種風險，特別是信用風險和市場風險。因此，銀行必須加強對風險的認知和控制，建立完善的風險管理體系，確保拓展過程的安全和穩(wěn)定。
第五段：總結(jié)拓展心得和展望（200字）。
通過銀行拓展，我深刻體會到了市場競爭的激烈和變化的尖銳性。在這個競爭激烈的時代，銀行必須要敢于創(chuàng)新，找到適合自身發(fā)展的增長點。同時，銀行拓展也需要堅持穩(wěn)健經(jīng)營，注重風險控制和合規(guī)運營。展望未來，我相信銀行拓展的空間和機會依然巨大。隨著新的技術(shù)和市場的一次變革，銀行需要不斷提升自身能力，以應對市場的挑戰(zhàn)和機遇。同時，銀行也需要關(guān)注社會和環(huán)境的變化，積極參與可持續(xù)發(fā)展，為經(jīng)濟健康發(fā)展和社會福利做出更大的貢獻。
（總計：1200字）。
銀行拓展心得體會總結(jié)篇七
2019年5月28至29號，農(nóng)行組織本部員工進行了為期兩天的拓展訓練。盡管時間很短，全體隊員都得到了一次煅練。自己更有深刻的體會?，F(xiàn)在回想起來，當時的情景歷歷在目，仿佛又回到了訓練場。同志們的鼓勵聲、吶喊聲;教練的口哨聲、鞭策聲相互交織，激勵著我們完成每一個項目。通過拓展訓練，我深深認識到：我們成長在農(nóng)行的集體，做好工作，需要自己的努力，更需要同志們的扶持與幫助。
在兩天的時間里，我們一共進行了信任背摔、攀爬云梯、跨越高空斷橋、穿越電網(wǎng)、孤島求生、走謎宮、跨越畢業(yè)墻等十個項目的訓練，每個項目都有它訓練的目的。信任背摔，主要是煅練人的膽量和對同志們的信任;孤島求生是考驗人的智慧和謀略;而跨越高空斷橋和攀爬云梯主要是考驗人的膽量和勇氣。
在所有的項目中，跨越高空斷橋，讓我體會最深，也給了我更深刻的啟示。
在跨越高空斷橋時，我親眼看到，有的同志一次不成功，第二次接著上，直到成功為止;有的女同志剛剛爬到一半，就嚇得哭了;有的雖然爬到了頂部，卻在那里渾身發(fā)抖，不敢跨越，最后還是原路返回了;有的雖然跨越了，但也磕破了大腿。輪到我的時候，心里也實在有些膽怯。還是我們本隊隊長和隊員們的鼓勵，才使我有信心爬上了頂端，在高空，伴隨著同志們的吶喊助威聲，我成功地跨越了高空斷橋，也跨越了心里的極限，超越了自我。經(jīng)過這次成功跨越，使我對工作和生活有了新的認識，個人的成功，離不開大家的扶持與幫助，集體的力量才是我們個人智慧發(fā)揮的保障。我們工作在農(nóng)行，是農(nóng)行給了我們發(fā)揮才能的廣闊天地，農(nóng)行就是我們的家，我們要毫不保留的發(fā)揮自己的才智，建設自己的家，讓我們的家時時充滿活力!更加富有朝氣!
兩天的拓展訓練，使我們體會了工作以外的樂趣，也體會到了訓練的艱辛，尤其是穿越電網(wǎng)這個項目，教練十幾次中止我們穿越，使我們對這個項目失去了信心，是隊長和隊員們齊心協(xié)作，才成功完成了所有人的穿越。這個項目真的磨練人的意志。也讓我們知道先苦后甜的道理。
感謝單位領導組織這次拓展訓練，為我們提供了煅練體魄和磨練意志的平臺。有了這次拓展訓練的經(jīng)歷，對我們今后的學習和生活有著深遠的積極的影響;也使我們有機會學到平時學不到的知識，增加了職工的視野;增強了我們對集體主義觀念的認識，生長在農(nóng)行這個集體，我感到無比的驕傲和自豪!我深信：農(nóng)行的明天會更好!
銀行拓展心得體會總結(jié)篇八
隨著金融行業(yè)的發(fā)展壯大，銀行的競爭也日趨激烈。作為銀行的核心客戶，個人和企業(yè)用戶的需求也在不斷提升。為了更好地適應市場需求，銀行不得不不斷探索新的客戶拓展服務模式。通過多年的實踐和探索，我深刻感受到銀行客戶拓展服務的重要性，也積累了一些心得體會。
首先，要提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務是銀行客戶拓展的基礎。無論是企業(yè)用戶還是個人用戶，都對銀行提供的產(chǎn)品和服務質(zhì)量有很高的要求。在客戶拓展的過程中，銀行要不斷改進產(chǎn)品和服務，以滿足客戶的多樣化需求。比如，對于企業(yè)用戶，銀行可以推出多樣化的貸款產(chǎn)品，提供靈活的還款方式；對于個人用戶，銀行可以提供更多種類的理財產(chǎn)品，以滿足他們的個性化需求。只有提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務，銀行才能贏得客戶的信任和忠誠。
其次，要積極拓展客戶群體，爭取更多的市場份額。銀行作為金融機構(gòu)，市場份額的大小決定了其在行業(yè)內(nèi)的地位。在拓展客戶群體的過程中，銀行要加大市場推廣力度，提高自身的知名度和品牌形象。通過廣告宣傳、產(chǎn)品展示和推廣等手段，吸引更多的新客戶。另外，銀行還要注重老客戶的維護和管理，通過提供個性化的服務和特惠的優(yōu)惠，增加老客戶的滿意度和忠誠度。只有不斷擴大客戶群體，銀行才能保持穩(wěn)定的市場競爭力。
第三，要加強客戶關(guān)系管理，提高客戶滿意度。作為金融機構(gòu)，銀行的核心任務是為客戶提供金融服務。在客戶拓展的同時，銀行要注重客戶關(guān)系的建立和維護。通過客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，銀行可以更好地了解客戶的需求和偏好，為客戶提供更加個性化和專業(yè)化的金融服務。此外，銀行還要建立完善的客戶投訴渠道和快速的問題解決機制，及時響應客戶的訴求和意見，提高客戶滿意度和忠誠度。只有與客戶建立良好的關(guān)系，銀行才能長期穩(wěn)定地發(fā)展。
第四，要不斷創(chuàng)新服務模式，提升客戶體驗。隨著科技的不斷進步和發(fā)展，銀行也要及時跟進并創(chuàng)新服務模式，以提升客戶體驗。通過引入互聯(lián)網(wǎng)金融平臺和手機銀行等新技術(shù)手段，銀行可以提供更加便捷和高效的服務。比如，客戶可以通過手機銀行隨時隨地查詢賬戶信息和進行轉(zhuǎn)賬操作，無需到柜臺排隊等待。此外，銀行還可以引入人工智能技術(shù)，為客戶提供更加智能和個性化的金融服務。只有不斷創(chuàng)新服務模式，銀行才能在激烈的市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢地位。
最后，要加強人員培訓和提高員工素質(zhì)。銀行的客戶拓展服務離不開員工的支持和配合。為了提供更好的客戶服務，銀行要注重人員培訓和提高員工的素質(zhì)。通過培訓，提高員工的業(yè)務水平和溝通能力，使其能夠更好地滿足客戶需求。此外，銀行還應該建立激勵機制，激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)新意識，提高客戶服務質(zhì)量。只有培養(yǎng)一支素質(zhì)高、技能強的員工隊伍，銀行才能提供更加優(yōu)質(zhì)的客戶服務。
總之，銀行客戶拓展服務是銀行發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。作為從業(yè)人員，我們應該不斷總結(jié)經(jīng)驗，加強學習和培訓，提高服務質(zhì)量和客戶滿意度。只有不斷努力，銀行才能在激烈的市場競爭中脫穎而出，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
銀行拓展心得體會總結(jié)篇九
隨著社會的不斷發(fā)展，銀行行業(yè)也面臨著越來越多的挑戰(zhàn)。為了適應不斷變化的市場需求，提高員工的綜合能力，許多銀行選擇了開展教育拓展活動。作為參與者之一，我深感通過這次活動，不僅學到了許多知識和技能，還收獲了更多的思考和體驗，以下是我的一些心得體會。
首先，銀行教育拓展活動有助于增強團隊合作意識。在活動中，我們被分成了幾個小組，每個小組都有不同的任務和目標。在完成任務的過程中，我們必須互相配合，分工合作，才能順利完成。這要求我們學會傾聽和理解他人的觀點，尊重他人的決策，并在遇到困難時共同努力尋求解決辦法。通過這樣的團隊合作訓練，我們更加明確了團隊目標的重要性，也提高了溝通和協(xié)作的能力。
其次，銀行教育拓展活動可以提升個人的領導能力。在活動中，領導者需要負責協(xié)調(diào)小組成員的工作，規(guī)劃任務的完成進度，分析和解決問題。這要求領導者具備良好的溝通能力和決策能力，能夠在困難時帶領團隊尋找解決方案。我有幸擔任一次小組的領導者，這讓我深刻體會到領導的責任和重要性。通過這次拓展活動，我提高了自己的領導能力，也更加明確了作為領導者的職責。
另外，銀行教育拓展活動有利于提高個人的自信心。在活動中，我們要面臨各種各樣的挑戰(zhàn)，比如攀登高墻、穿越障礙等。這些活動往往需要克服恐懼和壓力，勇敢面對困難。通過嘗試和堅持，我們感受到自己的能力和潛力，逐漸克服了內(nèi)心的畏懼，增強了自信心。我記得有一次攀登高墻的活動，一開始我非常緊張，幾次下來都沒有成功。但是通過隊友的鼓勵和自己的努力，我終于成功攀登上了高墻，這讓我極大地增強了自信心。
此外，銀行教育拓展活動可以培養(yǎng)個人的創(chuàng)新能力。在活動中，我們需要在有限的資源和時間內(nèi)找到最佳的解決方案。這要求我們對問題進行全面的分析和思考，提出創(chuàng)新的解決方法，并迅速行動。通過這樣的活動，我們培養(yǎng)了自己的創(chuàng)新思維和解決問題的能力。我記得有一次團隊活動，我們需要在限定時間內(nèi)搭建一座橋梁，我想到了利用廢舊的木板作為橋面材料，并通過一些創(chuàng)新手段來增加橋梁的穩(wěn)固性，最終獲得了好的成績。這次經(jīng)歷讓我明白，只有不斷地嘗試新的方法和思路，才能達到更好的效果。
綜上所述，銀行教育拓展活動在培養(yǎng)團隊意識、提升領導能力、增強個人自信心和創(chuàng)新能力方面都起到了積極的作用。通過這次活動，我深刻感受到，只有不斷地學習、思考和應用，才能不斷提高自己的素質(zhì)和能力。我相信，通過這樣的教育拓展活動，銀行行業(yè)的員工們能夠更好地適應市場的變化，為銀行業(yè)的發(fā)展貢獻更多的力量。
銀行拓展心得體會總結(jié)篇十
一、選定目標客戶。高價值的目標客戶將會給我們銀行帶來利潤，所以作為一名客戶經(jīng)理，我們要提高信貸資產(chǎn)管理水平，提升價值創(chuàng)造能力，降低風險和成本能力。熟知本行客戶目標市場戰(zhàn)略及拓展戰(zhàn)略定位，鎖定重點營銷對象。
二、關(guān)注目標客戶。要在工作中關(guān)注行業(yè)排頭兵企業(yè)，關(guān)注區(qū)域內(nèi)利稅大戶或百強企業(yè)，從政府舉辦的招商會經(jīng)濟貿(mào)易洽談會等活動中尋找目標客戶，從競爭對手那里尋找目標客戶。
三、定位目標客戶。通過課程學習到目標客戶特征，一是所處行業(yè)是國家重點支持或鼓勵發(fā)展的行業(yè)，二是了解所在區(qū)域條件好，具有發(fā)展?jié)摿?，三是企業(yè)自身的情況，要有良好的市場價譽、信用等級較高、產(chǎn)品技術(shù)含量高、銷路廣、現(xiàn)金回流快、財務結(jié)構(gòu)合理，四是管理者有思路、能積極營銷或是優(yōu)秀的繼承人或是具備一定的社會背景、擁有龐大的供應商和客戶群體等。最重要的是此客戶與銀行服務能力匹配，有潛在金融需求，且能為銀行帶來一定的經(jīng)濟效益。
四、制定一系列營銷方案。確定目標客戶后，要著手客戶的開發(fā)和產(chǎn)品的營銷工作，要進行拜訪客戶，讓目標客戶了解我們的銀行，收集客戶的`信息，了解客戶的需求，對重點營銷的客戶要制定營銷方案、有組織、有計劃、有目的的開展營銷活動，達成合作意向。
通過此節(jié)課的學習，讓我對營銷新客戶有了更多的技巧，對營銷的各個過程有了更清晰的思路，并積極采用課程中的各種表格，真正的做到了學以致用。通過不斷的聽取網(wǎng)絡學院課程使我在工作中更能提高效率，注意以前忽略的細節(jié)問題。這些對我們?nèi)粘I銷很有幫助，在以后的工作中，我會更認真地學習網(wǎng)絡學院更多的內(nèi)容，學習各方面知識，充分利用好行里給我們提供的學習的平臺。強化業(yè)務學習。
銀行拓展心得體會總結(jié)篇十一
七月底，支行組織新老大學生在薊縣三實培訓基地進行了一次拓展訓練。此次拓展訓練給了我們一次鍛煉自我、互相激勵的機會。我特別感謝參加拓展訓練的每一位同事，特別是我所在團隊的隊員。在大家的共同努力下，我們順利地完成了拓展訓練。此次拓展給我留下了一段美好難忘的記憶。
周六上午，三實培訓基地為我們安排了動員大會。通過“破冰”等活動，教練激發(fā)了大家參加拓展訓練的激情。在教練的指導下，我們被分成了兩隊，分別完成團隊建設，包括推選隊長、隊副長、安全員、保潔員，確定隊名、隊訓、隊歌、隊旗。在大家的共同努力下，我們完成里了團隊建設。由我擔任隊長，我們的隊名是熱火隊，隊訓：熱火，熱火，拓展強者;隊歌：熱火隊就像一把火，熊熊火焰燃燒了我，熱火隊就像一把，熊熊火光照亮了我，我們最團結(jié)，我們最火熱，我們熱火隊是拓展的強者;隊微：中間是一個大大的人字兩邊是熊熊燃燒的火焰，恰好形成一個“火”字。我們熱火隊的團隊建設是通過全體隊員共同完成的，是我們集體智慧的結(jié)晶。在接下來的一天半時間里，我們開始了拓展訓練的項目。每個拓展項目都給我很多啟發(fā)。我就其中的幾個項目談談自己的感受。
就是另外一回事了。這個項目讓我體會最深的是“克服心理障礙、勇于戰(zhàn)勝自我”的重要性。不要提早給自己設限，因為一個人的潛力非常巨大的。也許在平常這種能力不會體現(xiàn)出來，但當特殊情況出現(xiàn)時，自身潛力就會在不知不覺中發(fā)揮出來。
二、鉆電網(wǎng)。任務是在規(guī)定的時間內(nèi)，每一位隊員都翻越由不同面積空擋組成的“電網(wǎng)”。能否在最短的時間里，在信息不充分的條件下，既集思廣益，群策群力，又充分發(fā)揮領導作用，果敢善斷，快速形成有效決策并加以實施，是一個團隊成敗的關(guān)鍵。這還求求所有的隊員相互幫助，相互協(xié)作，相互信任。在日常工作中，我們每個人也應該找準自己的位置，做適合自己的工作，要有目的、有計劃的安排好做事程序，穩(wěn)扎穩(wěn)打、踏踏實實，才能從容自如地做好每一件工作。
三、孤島求生。在三個不同的島上，一個盲人島，一個啞巴島和一個珍珠島，要按照島上字條的說明來完成任務。這個項目主要是考驗一個團隊在接到任務后高、中、基層員工的相互配合與溝通。珍珠島代表公司的管理層，考驗他們?nèi)绾卧诤芏嘈畔⒅姓业阶钣行У男畔?。啞人島代表公司的中層，考驗他們?nèi)绾晤I會上級指示，領導下級完成工作。盲人島代表公司的基層員工，考驗他們能否服從上級的安排，完成領導交待的任務。這個項目讓我體會到，一個有競爭力的團隊，要有完善的組織體系、需要領導有力、分工明確，需要彼此信任、理解和包容。
四、畢業(yè)墻。墻高 4 .2米，墻面光滑沒有一處可以抓的地方，要求全部人員必須攀登上去。4米多高的墻，僅憑一個人力量是無論如何也翻不過來。這個項目是對我們意志的考驗，更是對我們團隊合作精神的考驗。大家齊心協(xié)力，通過搭人墻的方式，最終越過畢業(yè)墻。這個項目給我很大啟發(fā)：只要大家團結(jié)一致、齊心協(xié)力迎難而上，就一定能克服困難。畢業(yè)墻驗證了“團結(jié)就是力量,眾力斷金”，同舟共濟的團隊精神在這個項目中得到了升華。
雖然我們拓展訓練的時間短，項目不多，但每個項目的內(nèi)涵及意義都與我們現(xiàn)實生活與工作有著最直接、最生動、最有說服力、最言簡意賅的寓意。從這些拓展項目中，我學到如何挑戰(zhàn)自我、激發(fā)潛能，如何有效分工、團隊協(xié)作，如何進行時間管理，如何領導、決策、執(zhí)行、協(xié)作、步調(diào)一致等許多新思想、新知識、新理念、新方法。
隨著時代腳步的發(fā)展，經(jīng)濟的突飛猛進，金融行業(yè)在經(jīng)濟領域中扮演的角色越來越重要，尤其是被稱為“金融血液”的銀行更是成為“中流砥柱”。
通過這幾天的培訓學習，不但令我學到更為專業(yè)的金融知識和服務禮儀，也讓我深刻地意識到了銀行工作的細致嚴謹，而這種嚴謹是存在于每一種產(chǎn)品和每一個服務的細節(jié)。
我們就簡單地以個人金融理財產(chǎn)品為例，，雖然從產(chǎn)品大類上分，金融理財產(chǎn)品只能分為儲蓄﹑中小企業(yè)融資﹑投資﹑金穗卡﹑結(jié)算和服務類產(chǎn)品六類，但是從其功能上我們看到雖然是區(qū)區(qū)六類產(chǎn)品，卻涵蓋了所有自然人和法人企業(yè)所需要的金融儲蓄﹑結(jié)算﹑投中小企業(yè)融資等各項功能。而這僅僅是從大類上看，再細分下去每一個大類產(chǎn)品又分為很多具體小類業(yè)務。每樣業(yè)務又各具特色，例如，在個人儲蓄產(chǎn)品中，為了讓給客戶得到更多實惠的收益，把產(chǎn)品又具體成活期﹑定期﹑定活兩便﹑整存整取及個人通知存款，在存期和利息收益上極大地滿足了客戶的需要和挑選余地，此外農(nóng)行特有的“雙利豐”通知存款在具備普通通知存款優(yōu)勢的基礎上又在業(yè)務辦理的速度和便捷程度方面錦上添花，手續(xù)費方面又特地為客戶開辦鉆石卡白金卡盡量為客戶減免不必要的開支，可以說農(nóng)行對客戶的關(guān)懷是無微不至的，在全心全意為客戶服務的宗旨上我們更加注重業(yè)務品質(zhì)的精益求精和細節(jié)的到位。
農(nóng)行的產(chǎn)品在收益便捷質(zhì)量都凝結(jié)了每一位員工對客戶點滴的心意!
客戶在接觸產(chǎn)品時最先接觸的就是前臺人員，前臺人員是客戶和產(chǎn)品之間的橋梁，是客戶體會農(nóng)行員工全體心意的大門更是建立對農(nóng)行信任感的首要途徑，所以前臺人員的服務不僅要體現(xiàn)農(nóng)行人的嚴謹處事態(tài)度，也要體現(xiàn)每一筆業(yè)務的優(yōu)勢，更要讓客戶通過每位前臺人員周到的服務建立對農(nóng)行的信任。這也是每一個崗位的工作基礎，于此同時前臺柜員也應該努力地學習專業(yè)知識，爭取為客戶提供更為詳盡和高質(zhì)的服務。
因此，個人理財產(chǎn)品與柜員服務是相輔相成，互為前提的，產(chǎn)品要創(chuàng)新高質(zhì)，而服務要更加細致﹑禮貌，讓客戶真實地感受到農(nóng)行全體員工的熱情和心意。最后真心地希望我們每個人都能珍惜目前的工作崗位努力學習專業(yè)知識，成為搭起客戶和銀行之間信任和關(guān)懷的橋梁!
為期近一個月的崗前培訓就要落下帷幕，在這段難忘的時光里，我們度過了緊張而又充實的每一天，逐漸從校園輕松的學習氛圍走入×××銀行緊張的工作環(huán)境，開始了自己的職場生涯。經(jīng)過這次培訓，我對自己的工作崗位以及銀行的各項制度有了初步的認識和了解，從臨柜操作技能到理論水平的掌握都有了長足進步。培訓中一些動人場景和感人片斷也給我留下了深刻印象。
首先讓我印象深刻的是：合行是一個溫暖的大家庭。
總行對這次培訓很重視，地點就設在16樓的會議室，受外界影響少，資源充足，設施完善，而且食宿安排周到貼心，使我們充分感受到了合行大家庭的溫暖。行里的各位領導和業(yè)務尖子們親自給我們上課，都非常平易近人、耐心講授，沒有一絲架子。培訓的內(nèi)容安排也非常全面和系統(tǒng)，從安全保衛(wèi)到儀容儀表，從業(yè)務操作到科技知識，從電腦漢字輸入、表式輸入、傳票輸入到單指點鈔、多指點鈔、機器點鈔，對于剛走出校門的我來說，這些內(nèi)容既陌生又感到新鮮，這次培訓也很好地彌補了我在銀行業(yè)務知識方面的不足，對合行業(yè)務有了一個感性的認識，這也是我進入合行大家庭的第一課。
其次讓我深受感動的是：師傅們的.敬業(yè)精神。
在培訓期間，師傅們毫無保留地將自己的知識與經(jīng)驗傾囊相授，將自己多年實踐積累的經(jīng)驗和工作技巧，手把手地傳授給我們，對我們的問題都耐心解答。不但演示和解說正確的姿勢和方法，教會我們操作，還耐心地糾正每個學徒在練習中的錯誤，不厭其煩地回答我們的提問，使我們少走了很多彎路。師傅們這種對教學認真負責的態(tài)度，是他們敬業(yè)精神的具體體現(xiàn)，對此我深有感觸，讓我由衷的欽佩和感激。
還有就是團隊意識的培養(yǎng)。
行里在培訓期間，舉辦的幾項活動，如登樓梯活動、通訊員培訓、新老員工籃球賽、業(yè)務技能比賽觀摩等，也讓我記憶猶新。其中印象最深刻的就是登樓梯活動，這對我們的體力和毅力是個很大的考驗。有些新員工由于平時缺少鍛煉，爬了不到10層就已氣喘吁吁，出現(xiàn)了體力透支的情況。于是，我們互相鼓勵，大家心目中都有一個團隊意識，不因自己而拖了全隊的后腿，甚至有的雖然自己體力不支，但還是伸出手來拉一把更困難的伙伴。這一拉，傳遞的不僅是一份力量，更是一種信心，一種戰(zhàn)勝困難的信心。大家都堅信，堅持到底，就是勝利，憑著頑強的意志和永不言棄的精神，最終全員都到達終點。雖然我的最后成績并不理想，但我還是很滿足，因為我堅持到了最后，我戰(zhàn)勝了我自己。這類活動很好地促進了同事間的交流，增進了彼此間的友誼，加深了我們對合行企業(yè)文化的理解，更重要的是培養(yǎng)了我們的團隊意識。
一次短暫的培訓快結(jié)束了，我們就要到不同的崗位上開始全新的工作。感謝總行為我們創(chuàng)造了一次這么好的學習機會，感謝老師們對我們的悉心輔導。俗話說：師傅領進門，修行靠自己。在今后的工作中，我將立足崗位、踏實工作、勤奮學習，干一行、愛一行、專一行，把在學校學到的知識與實踐操作有機結(jié)合起來，以能者為師，努力做到學習虛心、工作盡心，爭取在較短的時間內(nèi)，掌握各項業(yè)務技能，使自己成為一個復合型的人才，做一個有責任心、充滿自信的溫嶺合行新員工!
銀行拓展心得體會總結(jié)篇十二
現(xiàn)代社會，金融行業(yè)發(fā)展迅速，銀行作為金融服務的核心機構(gòu)，承擔著巨大的責任。為了提高員工的綜合素質(zhì)和職業(yè)能力，不少銀行開始積極開展教育拓展活動。近期，我有幸參加了一次銀行教育拓展，通過一系列有趣的活動，我獲得了許多寶貴的心得體會。
第二段：了解自我，提升自信心。
在教育拓展的第一課中，我們進行了一項“與自己相處”活動。活動中，我們需要自己靜下心，用紙筆記錄下自己內(nèi)心真實的感受和想法。通過這個活動，我不僅更深入地了解了自己，還發(fā)現(xiàn)了自身的潛力和優(yōu)點。之后，我們進行了一場尋找標志物的游戲，通過團隊的合作與配合，我加深了對團隊協(xié)作的認識，并提升了自己的自信心。
第三段：加強溝通能力，鍛煉團隊合作。
在拓展活動的過程中，我發(fā)現(xiàn)了鍛煉和提升溝通能力的重要性。我們參與一個名為“盲人之旅”的游戲，其中一人扮演盲人，其他人則負責引導。這個游戲不僅讓大家更深刻地體會到了視覺的重要性，同時也鍛煉了團隊每個成員的語言表達能力和溝通技巧。只有通過良好的溝通，團隊才能順利完成任務。而這一點，在日后的工作中對于銀行業(yè)務的辦理也是至關(guān)重要的。
第四段：培養(yǎng)團隊意識，踐行領導力。
領導力往往是銀行工作中所需的重要素質(zhì)之一。在教育拓展中，我們參與了一場“火眼金睛”的游戲。這個游戲需要團隊成員仔細觀察，記住一些圖形和數(shù)字，然后用團隊的合作完成相關(guān)任務。通過該游戲，我明白了一個團隊能否順利合作的決定性因素——團隊意識和領導力。只有明確分工，有序合作，團隊才能取得最佳的表現(xiàn)。在日后的銀行工作中，我也會時刻踐行這些領導力的要求，對團隊進行有序的管理和引導。
第五段：心得總結(jié)。
通過這次銀行教育拓展，我不僅收獲了許多珍貴的知識和技能，還鍛煉了自己的團隊協(xié)作能力和領導力。在與自己相處的活動中，我更加了解了自己，并且對自己有了更高的自信。通過溝通游戲，我提高了自己的表達能力和溝通技巧。在團隊合作的過程中，我認識到了團隊意識和領導力的重要性?？傊?，這次銀行教育拓展不僅拓展了我的視野，更讓我深刻體會到了自身的潛力和優(yōu)點，相信這樣的拓展活動對于個人的職業(yè)發(fā)展和公司的團隊建設都具有重要的推動作用。
銀行拓展心得體會總結(jié)篇十三
在這驕陽橫空的季節(jié)，棗強支行和怡水支行在美麗的衡水湖畔共同開展了一次為期半天的拓展訓練活動。通過這短短的幾個小時的訓練，我仿佛經(jīng)歷了一次頭腦風暴，思想達到了一個新高度，從中學到了很多東西，包括樹立自信心、增加自己的勇氣、懂得了團隊的力量、增強集體榮譽感等等。下面我把在訓練中的一點體會，和大家一起分享。
拓展訓練的第一個項目分別是“高空斷橋”和“高空抓杠”，都是個人挑戰(zhàn)項目。我參加的是“高空斷橋”，要求隊員們在8.5米高的木板斷橋上從這邊跳到另一邊，空間跨度為大約1.2米左右， 然后再跳回來就算完成。剛開始看著隊友過斷橋的時候，覺得有的隊友膽兒太小，不就是一個高空斷橋么?至于在高空架上面呆那么長時間么?可當我到了這8米高的高空架后，我感覺全身都在顫抖。當我到達斷橋邊緣，按照教練的要求一腳前，一腳后站好，準備一鼓作氣跨過去的時候，我的心里開始犯嘀咕，要是沒有跨過去掉下去怎么辦?我那么胖，要是跨過去用力過猛把高空架震塌怎么辦?就這樣我猶豫了老半天，最后還是教練不斷的激勵我，才讓我鼓足勇氣，使上全身力氣用力垮了過去。沒想到跨過來之后才覺得原來這么的簡單，其實只需我輕輕的跨一步就過來了，當然再次跨回去的時候我顯得十分從容，因為有了剛才的“經(jīng)驗”?！案呖兆ジ堋笔窃诳盏厣县Q立一根8米高的鐵桿，要求隊員爬上鐵桿，站到鐵桿頂端的一個圓盤上，然后在空中躍起，抓住前方的鐵杠，這個項目和“高空斷橋”很相似。
這兩個項目告訴我們，在工作、生活中，遇到困難并不可怕，怕的是失去解決困難的勇氣和信心!心理的障礙是最難逾越的，我們?nèi)绻蔀閺娬?，首先就必須挑?zhàn)自己的恐懼感，當我們豁出去一搏，勇敢地跨出一小步，也許就能抓住屬于自己的機會，實現(xiàn)人生一大步的跨越。
面對高桿，在隊友、教練的注視中進行攀登和跨越，需要承受相當?shù)膲毫?。然而，在這個過程中，其他的隊員總在不斷地為你加油、打氣，為你指導、歡呼，親歷者能深刻地體會到團隊的鼓勵與支持，每一次前進，如果得到同伴的喝采和認可，所有的壓力將化成前進的動力，這就是團隊中鼓勵、贊美和支持的作用!
我參加的第二個項目是“電網(wǎng)逃生”，項目規(guī)則是在兩棵樹之間掛一張網(wǎng)，網(wǎng)上有大小不一的20多個格子。要求每個人逐一從其中一個格子過去，身體的任何部分都不能碰到網(wǎng)，否則“觸電”。只要有一人“觸電”，全隊失敗，先前通過的人，都必須重新來過?？赡苁且驗殛爢T們剛完成了第一個項目，還處于興奮狀態(tài)，一時靜不下心來，再就是另一隊做的信任背摔聲勢很大，吸引了我們隊員的注意力，導致我們好幾次都失敗了。通過教練的批評和指導，我們隊長重新進行了安排，大家共同想辦法，根據(jù)網(wǎng)格的大小和隊員的體形，合理進行安排，先嘗試過去幾個同伴，又對所有隊員進行了嚴密的分工，有人指揮，有人幫助，有人監(jiān)護，“抱、抬、托、舉”，各種手段都用上了，雖然中間仍然有幾次小小的失誤，每次失誤教練都罰我們?nèi)w隊員做俯臥撐，但最終大家全部從“電網(wǎng)”逃生。
這個項目讓我明白接到面對困難，首先要理智分析，審時度勢，根據(jù)實際條件和資源，統(tǒng)籌計劃，合理安排。由于任何一個環(huán)節(jié)的失誤，都可能導致“觸電”，團隊的成果將前功盡棄、毀于一旦。因此我們在“抱、抬、托、舉”的'時候，都必須留意一下其他同伴的動作，團隊所有成員都必須在相互協(xié)作中善意提醒、彼此關(guān)注。每托起一個同伴，我們都會小心冀冀，凝神屏氣。在工作中我們更需要這種嚴謹、認真、負責的態(tài)度。一個人的成功不能代表整個團隊的成功，只有團隊成員群策群力，鼎力相助，才能最終完成團隊的目標。
信任背摔是培養(yǎng)團隊成員之間信任感和責任感的項目。當臺上的人問到：“你們準備好了嗎?”，臺下所有隊員異口同聲地回答“準備好了!”，對于臺上的人是對臺下隊員的信任，對于臺下隊員是對臺上人的責任。這個項目告訴我們，相信別人是一種勇氣，被人相信是一種責任與幸福。我們在工作中，會遇到各式各樣的困難，只有學會信任，相信團隊中的每一個人，依靠同事的支持和幫助，才能更好的完成工作。而責任證明了團隊中每一個人的重要性，每個成員身上承載的責任都是一樣的重要，只要每個人無私的奉獻自己的力量，齊心協(xié)力伸出雙手就能托舉起一片藍天。
我們這次拓展訓練的最后一個項目是攀登“畢業(yè)墻”，這個項目由我們兩個隊的所有隊員共同完成。游戲規(guī)則是每一名隊員都要翻越一堵大約4米多的圍墻，這也是一個必須依靠集體的力量才能完成的項目。剛開始，因為所有的隊員都已經(jīng)消耗了很大的體力，大家都認為這是很難完成的任務，估計需要一個小時才能全部通過。
教練指導我們采用“搭人墻”的方法，最后由劉巍、崔智敏、黃耀東、劉國豐四名隊員先作為底座，由幾位男隊友踩在我們的大腿和肩膀上，大家奮力將他們先托上高墻，然后他們在上面接應，先把所有女隊員拉上了高墻，后來又換了其他隊友當?shù)鬃粋€一個成功地翻越了高墻。尤其是王寶清，最后倒掛在墻上，把最后一名隊友王廣一拉了上來，真的是驚心動魄，讓我們所有隊員都捏了一把汗。整個過程歷時不到19分鐘，活動結(jié)束后，所有隊員都為自己和團隊的精彩表現(xiàn)鼓掌、歡呼。
通過這個項目使我體會到，每個單位的發(fā)展，都離不開那些沒有怨言，兢兢業(yè)業(yè)工作的員工，就像這些在訓練中甘做底座的隊員，正是他們“俯首甘為孺子?！钡木?，才真正奠定了成功的基石、托起了事業(yè)的希望!
面對攀登“畢業(yè)墻”這個“不可能”完成的任務，我們所有的隊員都沒有選擇放棄和退縮，因為我們每個人都相信，只要依靠團隊的力量，就一定能戰(zhàn)勝困難。
良好的團隊精神和積極進取的人生態(tài)度，是現(xiàn)代職場人應有的基本素質(zhì)，也是現(xiàn)代職場人人格特質(zhì)的兩大核心內(nèi)涵。有一位企業(yè)家說過：不要以為你什么都行，離開了團隊，你可能一事無成;也不要以為你勢單力孤，有了團隊，你也許什么都行!希望單位以后能多組織類似的活動，使員工們能夠不斷地升華自我，讓我們的團隊更富凝聚力和戰(zhàn)斗力。
銀行拓展心得體會總結(jié)篇十四
一、信任隊友，相互協(xié)作。
勇攀天梯這個項目對每一個人而言，心態(tài)比技能更重要，另外，二個人的高空合作體驗是一種真正意義上的信任——把自己(的身體重心)完全交給對方!惟有如此，才能找到整體的平衡點。同時，兩個人必須要彼此依靠對方的幫助，才能共同攀上天梯，否則，無論一個人的能力有多強，都無法自己完成任務。
二、沒有團隊意識，個人努力一切化整為零。
由于事先沒有將7組團隊總?cè)蝿展?，各小組在較長一段時間里，都處于各自為王的狀態(tài)，專注于自身的工作任務。最終，我們的任務以失敗告終，而從中我深刻的體會到以下幾點：
(1)“凡事預則立，不預則廢!”。做事前，做好計劃，多思考，想想做事中可能會遇到什么問題，提前做好防范措施，有備無患。
(2)審時度勢，從大處思考。游戲最終失敗，最主要原因是大家都以各個小組的利益為重，卻忽視了隊伍的大目標。在工作中，即便我們自己再強大，如果公司實力提不上去，最終自己也會成為井底之蛙，沒有好的平臺，能力也就不會有一個大的提升。
(3)有效的溝通，成功路上的捷徑。游戲用鮮明的事實告訴我們，溝通的重要性。工作中，我們的確需要多思考，但是，及時向前輩請教，與同事多溝通，也會讓我們少走彎路，事半功倍。
三、彼此信任，相互關(guān)愛。
信任背摔這個項目讓我們明白信任與責任是共存的，當站在背摔臺上背對著下面的伙伴問：“準備好了嗎?”大家齊聲告訴他“好了!1，2，3!”的時候，臺上的人交予臺下的人以信任，臺下的人付予臺上的人以責任，這種感覺，是能真真切切看到并體會到的。只有大家心往一處想，勁往一起使，才能同舟共濟、創(chuàng)造奇跡!六、講究方法，眾志成城。
讓人感觸最深的是我們的最后一個拓展訓練項目——畢業(yè)墻。一塊4米高的高墻，光滑、沒有任何工具，要求所有的隊員都翻越過去，才算勝利。哨聲響起，身體強壯的隊員們選擇在下面咬著牙甘當基石，讓同伴們踩著大腿、肩頭，將同伴高高托起，攀爬上去。。。已經(jīng)翻上墻頭的人，用力將后面的隊友往上拽，這樣一直到墻下只剩最后一個同伴的時候，大家開始了激烈的討論，只為一個目的——不丟下任何一個隊友!最終，大家將一個體重較輕的隊員的腿牢牢抓住，從墻頭放下去，再牽住墻下最后一個隊友的手臂，大家合力將他們向上拉......當最后一人成功躍上墻頭的時候，我們的喜悅溢于言表。
拓展訓練結(jié)束總結(jié)的時候，大家說著剛才穿越生死時踩過的肩膀和人，透著感動，一句話：如果這兩天的培訓是真的，我們會做出什么的選擇，有什么樣的行為?是，我們會更容易記住上面拉我們的人，因為那是希望。卻容易忽略背負我們讓我們踩過肩膀的人。我們會記住他們嗎?生命是如此的脆弱，生活是如此無法把握，誰也不能預料到誰的明天會怎么樣，我們唯一能做到的就是珍惜現(xiàn)在的一切，珍惜身邊的每一個人!
總而言之，正如郭總在總結(jié)這次拓展訓練活動時所說的，我們在活動中優(yōu)點和缺點全部展現(xiàn)了出來，在之后的工作跟生活中，我們要繼續(xù)發(fā)揚我們團結(jié)一致的優(yōu)點，摒棄面對困難怯懦逃避的缺點，時刻保持著學習的心態(tài)，不斷的克服困難，勇攀高峰。
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銀行拓展心得體會總結(jié)篇十五
今年六月份，沙灣支行全體員工在總行的精心組織下，分四批次參加了關(guān)于“陽光心態(tài)”的拓展培訓。在成都農(nóng)商銀行拓展培訓基地，我們有幸接受了關(guān)于如何打造陽光心態(tài)的專題講座，感觸頗深。參與培訓的同事們?nèi)褙炞?，充分配合老師的思路與節(jié)奏，時而神情激昂、時而掌聲如雷。大家不禁發(fā)出感嘆：值得一聽啊!我們在工作中，有太多的力不從心，有太多的煩惱和壓力，也面臨太多的困難和挑戰(zhàn)，這時“陽光心態(tài)”就成為了那把打開心靈之門閃閃發(fā)光的金鑰匙，我們寄望于它緩解壓力、啟發(fā)智慧。
培訓中讓我們印象很深刻的是“與客戶合作”的意義。在日常工作中，我們要意識到客戶是利潤的源泉，進而是我們收入的源泉。由此我想到工作中，我們要多從客戶的角度來看待問題，在細節(jié)中體現(xiàn)工作質(zhì)量，比如有時候多一句溫暖的提醒、注意觀察客戶的匆忙程度等。
的人，卻能以樂觀、堅韌的品格，從痛苦中迅速振作起來，投入新的工作任務，迎接新的挑戰(zhàn)。
另一方面，我們最容易忽略的是我們自身與農(nóng)商銀行的關(guān)系。通過農(nóng)商銀行這個大平臺，我們有機會充分發(fā)揮自身的才華和能力，從而實現(xiàn)自身的價值，清楚地認識到這一點后，就對自己心態(tài)的合理調(diào)整以及自我價值的進一步提升有了很大的幫助。
從上學到工作，多年來，陸續(xù)參加了數(shù)次拓展訓練了，原本自以為是素質(zhì)拓展的老手了，還有些意興闌珊，未曾想此次拓展卻有了許多不一樣的收獲。這次拓展訓練，讓我思考了很多不曾考慮過的問題，除非親身經(jīng)歷，否則你絕對不會相信團隊合作的精神和力量有多驚人。沒有完美的個人只有完美的團隊。個人的成功不能算成功，團隊的成功才是真正的成功。
通過傳統(tǒng)的分隊起隊名隊呼、畫隊旗等活動，大家彼此有了一定程度的熟悉。而第一個項目，自然是經(jīng)典的高空斷橋。8米的高空，通過狹窄的木板，跳過1.5米的間隔。盡管前后已數(shù)次參與過此項目，可真的站在8米高空，腳下木板微微搖晃而身邊全是空曠無物可依時，還是很難如履平地般地走過。聽著地面上同學們和教練的加油聲，深呼吸給自己做心理建設那一步跨出前，膽怯、猶豫等等情緒不一而足，而跨過后，勝利的喜悅沖淡了之前的所有情緒。其實回到地面上的日常生活中，有許多事也是如此，開始前，覺得千難萬險，萬般猶疑，甚至不敢邁出嘗試的腳步，而其實最大的困難是自己的怯懦。人生路上，很多時候最大的阻礙是自身，能夠打敗自己，才能贏得最終的勝利。
可事實告訴我們這種方法并不很有效。經(jīng)過反復嘗試，先走的伙伴互相提醒，前后配合，終于在失敗數(shù)次后走出了這條充滿挑戰(zhàn)的“逃亡之路”。在一個團隊中，共同面對一項任務時，恐怕沒有人想要任務失敗，每個人都會為完成任務發(fā)揮自己的力量，可如果不講策略，不講配合，任由每個人發(fā)揮自我，用自己的方式嘗試，這樣一盤散沙的團隊恐怕完成不了任何任務。任何事都講究方法，學會借鑒前人或同道的經(jīng)驗，同時在團隊內(nèi)做好分工，成員間能夠時刻互相幫助，完成自己的任務同時，盡量幫助自己的同伴，想來這樣的團隊才能最容易取得成功。
存款、貸款、信用卡等等不一而足，作為業(yè)務團隊，我們也會被分配相應的任務，如果不加分析，僅針對自己團隊的任務埋頭苦干，忽略全行的重點任務，同樣會影響全行的績效考評。項目結(jié)束后，教練總結(jié)的五點“明道、優(yōu)術(shù)、量化、趨勢、踐行”的確需要奉為團隊座右銘，工作中，明確全團隊的目標，分清主次，抓住重點，學會掌握時間，學會分享目標，同化目標。對領導而言，要建立管理思維，有能力為全團隊制定策略，組織并協(xié)調(diào)全團隊的工作。而員工，則應努力做好本職工作，配合上級指揮而非反過來指揮上級。
還有擊鼓顛球，雖然只是一個小小的項目，但實際操作起來真的很難，那是一個周圍綴滿了繩子的鼓，繩子一端分別由隊員拿著，控制中間的鼓顛球，連續(xù)不停顛得個數(shù)越多越好。每個人都有自己的節(jié)奏感、方向感，每個人拿起繩子的時候用的力度也大不相同，要所有人齊心協(xié)力把一個鼓持平，還要顛球幾十上百下，是何等的困難啊!我們小隊一次次嘗試，一次次失敗;一次次失敗后，又繼續(xù)一次次嘗試。調(diào)整節(jié)奏，調(diào)整角度，調(diào)整球的高度雖然最終我們并沒能夠完成很多，但我們努力了，或許方法還不夠完善，但是為同一個目標共同努力的精神，才是最值得珍惜的。
除此之外，瘋狂60秒、達芬奇密碼等項目都讓我對團隊、合作等有了更深的認識，給我留下了深刻的印象。最后的畢業(yè)墻活動更是集中體現(xiàn)了團隊的團結(jié)、風險等精神。
第二天的午后，在燦爛的陽光下，我們聚集在一面近4米高的墻壁下，教練向我們講述了畢業(yè)墻項目的來歷，二戰(zhàn)時戰(zhàn)士們就曾在這樣的墻下配合逃生過。4米的高墻，光滑平整，不借助任何工具，哪個個人可以做到?而一個人絕無可能完成的事情，一個團隊卻可以。或許開始我們沒有信心，教練問我們150的團隊多久可以完成的時候，我們說半小時、一小時甚至三小時，而一聲哨響，男生們沖到墻下，搭起人梯，奮勇爭先，相互支持與合作，用肩膀抗，用雙手舉，用胳膊拽當我們在不到15分鐘的時間里每位同學都成功“逃生”時，掌聲經(jīng)久不息，我們心中也充滿了感動，為每一個肩上的血印感動，為伸出的每一雙手感動，為每一聲加油感動，為我們這個團隊感動。
素質(zhì)拓展，并非做完每個項目，歡笑過辛苦過就結(jié)束了，每個項目反映出的道理、折射出我們欠缺的素質(zhì)，才是素質(zhì)拓展的精髓，值得反復回味，深入思考。
這次拓展訓練中的每個游戲都會遇到很多困難，面對“不可能”完成的任務，我們都沒有選擇放棄和退縮，而是積極想辦法，嘗試去戰(zhàn)勝困難。團隊，不是群體，一個優(yōu)秀的團隊必須具備團結(jié)、信任與協(xié)作。每一次齊心協(xié)力的團結(jié)合作，每一次完成項目后的經(jīng)驗總結(jié)與坦誠分享，都會讓彼此之間多一份了解，多一份親切，多一份友情?！拔覟槿巳?，人人為我”，對待幫助自己的人，要有感恩的心，學會幫助別人，才會被別人幫助。
從拓展訓練聯(lián)想到實際的工作，我也感到受益匪淺，隨著社會的發(fā)展，靠一個人完成所有任務的可能性已是微乎其微，由此，團隊整體的效率就顯得極其重要。保持整個團隊的最佳狀態(tài)，使其成為一個無堅不摧的戰(zhàn)斗團體，必須增進彼此的了解和加強相互之間的信任感。這次拓展訓練項目的安排和設計在這方面的努力每個人都深有體會，由此應用到具體的工作中，團隊中相互的協(xié)作效率和質(zhì)量都會有很大的提高。
通過對拓展訓練的總結(jié)體會，在實際工作中如何增強團隊的核心競爭力，我想：首先，整個團隊必須確定一個明確合理的工作目標，并確保團隊的每個成員了解目標;在目標確定的前提下，制定出切實可行的工作計劃。很明顯，沒有目標的團隊，存在就沒有任何意義;而如果團隊的目標制定的不合理或根本不能實現(xiàn)，那最終也必將一事無成;而無人了解的目標，同沒有目標也就沒有了區(qū)別。
銀行拓展心得體會總結(jié)篇一
隨著中國金融市場的逐步開放，外資銀行實現(xiàn)國民待遇為期不遠。進入之初，外資銀行會以有強大的中間業(yè)務經(jīng)營優(yōu)勢和強烈的crm理念，先搶占中國的中間業(yè)務市場份份額和爭奪優(yōu)質(zhì)客戶。與此同時，國內(nèi)的商業(yè)銀行也緊鑼密鼓地推進了中間業(yè)務的拓展。如工行新聞發(fā)言人表示，自20__年起，工行計劃將全行的資源配置優(yōu)先向中間業(yè)務傾斜，計劃2至3年內(nèi)實現(xiàn)全行中間業(yè)務收入翻一番。近年來，我行也在努力拓展中間業(yè)務，但中間業(yè)務的收入仍只占總收入的10左右。如何在這短短的幾年內(nèi)迅速發(fā)展中間業(yè)務，使我行成為名副其實的“金融百貨公司”。下面筆者結(jié)合實際談談自己的幾點思考和建議。
就目前來看，國內(nèi)各家商業(yè)銀行的中間業(yè)務還是處于從屬地位，中間業(yè)務只是作為吸收存款和競爭客戶的手段。各行為了爭業(yè)務，競相壓價，不收和少收手續(xù)費，如信息咨詢、上門收款、零殘幣兌換、代收代付等業(yè)務多數(shù)是無償服務。同業(yè)的無序競爭和國內(nèi)習慣的影響，中間業(yè)務收入大量流失，收費難成為制約中間業(yè)務發(fā)展的一大重癥。國內(nèi)商業(yè)銀行要想保持國內(nèi)市場的份額，必須強化成本意識，不斷壯大自身的綜合實力，趁這幾年的喘息期，努力拓展和穩(wěn)定中間業(yè)務的國內(nèi)市場，優(yōu)化資源配置，增加科技和資本投入，提高中間業(yè)務的盈利水平，提升服務層次和質(zhì)量；同時進一步加強宣傳和營銷，取得社會公眾的理解，達成中間業(yè)務有償服務的共識，創(chuàng)造中間業(yè)務發(fā)展的良好社會氛圍。就我國現(xiàn)有中間業(yè)務來看，大致可分為九大類，200多個品種，而其中的結(jié)算類、銀行卡類、代理業(yè)務等，各行的產(chǎn)品功能差別不大。各行可以市場需求為導向，根據(jù)業(yè)務成本、客戶情況和差別化服務需求制定一個統(tǒng)一的收費浮動范圍，設立統(tǒng)一的底限，避免無序競爭。
中間業(yè)務的職能管理一直分散在其他的業(yè)務部門，缺乏統(tǒng)一的業(yè)務規(guī)劃、業(yè)務指導和有效的協(xié)調(diào)，因而中間業(yè)務營銷意識淡薄，經(jīng)營扭曲錯位。在實踐執(zhí)行中，有消極應付的，自己花錢買保險、基金；也有極力推銷的，夸大了收益率，忽略了安全提示，引起客戶的反感；也有因忽視了業(yè)務量、貢獻度與基層考核和效益的掛鉤，導致員工學習中間業(yè)務和辦理中間業(yè)務的積極性不高。要使中間業(yè)務步入正常的發(fā)展渠道，一要設立專門職能部門，加強對中間業(yè)務的管理、指導、組織和協(xié)調(diào)，使決策層、各部門和基層網(wǎng)點，形成上下左右互動，及時知曉和解決中間業(yè)務開展中存在的問題；組織和策劃中間業(yè)務的對外營銷宣傳，加強與外部合作單位的溝通和信息反饋，維護系統(tǒng)性客戶。二是將中間業(yè)務納入我行正常的營銷渠道，增加中間業(yè)務考核權(quán)重，完善利益分配機制，使中間業(yè)務的效益體現(xiàn)在員工收入分配上，對基層辦理中間業(yè)務形成的手續(xù)費收入落實按比例兌現(xiàn)，充分調(diào)動員工開展中間業(yè)務的積極性，形成全員營銷中間業(yè)務的局面。三要加強中間業(yè)務的培訓。根據(jù)不同時期推出的各類中間業(yè)務，及時將知識和操作流程傳授給相關(guān)人員，提高中間業(yè)務的服務質(zhì)量。
（1）加強銀保、銀證、銀基之間的合作。抓好保險代理、證券資金清算和各類基金代銷和托管業(yè)務，既可提高中間業(yè)務的收入，增加業(yè)務品種，又可提升我行的形象，帶動其他中間業(yè)務的發(fā)展。同時，與銀保、銀證、銀基合作進行聯(lián)動營銷，維護共同的客戶，真正形成優(yōu)勢互補，資源共享，擴大客戶源。
（2）加強與電力、煙草、電信、移動、聯(lián)通等系統(tǒng)性單位的合作和溝通，爭取合作方的支持，共同做好客戶宣傳和營銷，使客戶真正接受我們的產(chǎn)品和服務，減少業(yè)務運作中的磨擦，提高工作效率，形成銀行、委托單位、服務對象三者之間形成不可分割的、牢固的依存業(yè)務關(guān)系。
在產(chǎn)品同質(zhì)化、功能差別少的今天，如何將資源集中到自身的核心競爭力中，開發(fā)出使對對手難以模仿和復制的產(chǎn)品，主要是：（1）增加科技投入，充分發(fā)展和利用信息網(wǎng)絡的領先技術(shù)，在網(wǎng)上銀行、電話銀行、現(xiàn)金管理、信用卡代理業(yè)務系統(tǒng)和外匯買賣等中間業(yè)務上附加高技術(shù)含量，增強客戶對產(chǎn)品的依賴性。（2）引進和培養(yǎng)各種復合型的人才。新興的中間業(yè)務是知識密集型業(yè)務，具有集人才、技術(shù)、機構(gòu)、網(wǎng)絡、信息、資金和信譽于一體的特征，需要更多的復合型人才的加盟。在對外引進人才的同時，加強內(nèi)部員工的培訓，鼓勵他們參加注冊會計師、注冊律師、注冊理財規(guī)劃師、保險代理人、證券從業(yè)資格等考試，培養(yǎng)各方面的人才。（3）加強科技開發(fā)人員與前臺的信息交流，一方面可以進一步優(yōu)化中間業(yè)務運行軟硬件環(huán)境，減少中間業(yè)務辦理中的出錯現(xiàn)象。另一面可以防止盲目開發(fā)，使開發(fā)出的新產(chǎn)品更加迎合客戶需求，具有超前的優(yōu)勢。
客戶的變化和中間業(yè)務操作風險，形成風險防范的合力。
金融理財規(guī)劃師是根據(jù)客戶的需求和提供的個人信息資料，為客戶個人提供客觀的、可行的家庭理財規(guī)劃書。而金融理財業(yè)務作為國內(nèi)新興的中間業(yè)務，市場前景較好。如工行已在全國160多個城市近700個網(wǎng)點開辦了理財咨詢服務，個人理財中心已達400多個，計劃發(fā)展1000個，為此將選配1萬名高素質(zhì)的個人理財客戶經(jīng)理。此外，根據(jù)網(wǎng)上調(diào)查表明，有80客戶表示愿意接受銀行推薦的個人理財建議和方案，70的客戶表示在接受兩周服務后愿意支付一定的手續(xù)費。個人理財規(guī)劃涉及到客戶家庭不同的人生階段的各個理財目標、投資規(guī)劃、教育規(guī)劃、退休規(guī)劃、風險保障規(guī)劃、稅收規(guī)劃等等，規(guī)劃中經(jīng)常會使到各種理財產(chǎn)品的組合，在與客戶的溝通、分析和合作過程中，無形中增強了客戶投資理念和金融理財意識，帶動了銀行業(yè)保險代理、基金代銷、個人委托貸款、銀行卡消費業(yè)務、本外幣理財產(chǎn)品、個人外匯買賣、黃金代理買賣、保管箱等中間業(yè)務的發(fā)展。因此理財規(guī)劃師隊伍的出現(xiàn)，使中間業(yè)務與優(yōu)質(zhì)客戶維護和拓展聯(lián)動，真正實現(xiàn)各項業(yè)務的綜合營銷和良性發(fā)展。
銀行拓展心得體會總結(jié)篇二
為期一天的拓展訓練結(jié)束了，但內(nèi)心的激動卻久久不能平息?；仡櫾谟柧氈惺艿奶魬?zhàn)和磨練，感受頗深。這次訓練，是一次身心的大洗禮，是進一步推動我全力以赴作好各項工作的動力。它不僅僅是一種簡單的訓練，而是一種文化、一種精神、一種理念;同時也是一種思維、一種考驗、一種氣概。
在訓練場上，我們忘記了年齡，忘記了工作的身份，忘記了生活的環(huán)境，我們拋開一切，全身心的投入到訓練中。我們的團隊有著一個陽光而響亮的名字—— 精英，在隊長的帶領下，我們高唱隊歌“團結(jié)就是力量”開始了一天極具挑戰(zhàn)的訓練。
整個訓練主要包括五大項目：高空斷橋，盲人方陣，電網(wǎng)逃生，背摔，攀登 “畢業(yè)墻”。每每遇到困難和挑戰(zhàn)，我們以“精英，精英，勇攀高峰!”的隊訓激勵和支持著隊友，沒有責備，沒有抱怨，沒有放棄，沒有拋棄。最終，我們團隊的每一名成員都順利地通過了重重考驗。
拓展訓練的第一個項目“高空斷橋”，它是一個個人挑戰(zhàn)項目，要求隊員們在8.5米高的木板斷橋上從這邊跳到另一邊，空間跨度為大約1.2--1.8 米左右,然后再跳回來就算完成。
當挑戰(zhàn)者一步一步爬上8米高空之時，心里早已怦怦直跳。腳下僅僅是一條木板,而手又沒有任何東西可抓，腿不由自主地開始打顫，盡管有保險帶，但初次嘗試仍心存恐懼。
此時此刻，下面是隊友信任的眼神，剛剛的豪言壯語還縈繞在耳邊，這個時候不能猶豫，既然已經(jīng)上來了，就沒有退路，下定決心，豁出去了。一躍，成功!大家的歡呼聲，贊美聲交織在一起，感動著這里的每一個人。通過這個項目，教會我們?nèi)绾卧趬毫屠щy面前調(diào)整自已的心態(tài)，勇于嘗試，挑戰(zhàn)自我，戰(zhàn)勝自我。
第二個訓練項目是“盲人方陣”，任務是把大家的眼睛蒙住，分散在一個廣場上，尋找一條繩子，然后用這根繩子圍繞成一個面積最大的正方形。這個任務在開始的時候大家都覺得很簡單，但是當所有的人被蒙上眼睛的時候，我們發(fā)現(xiàn)，原來難度一點也不小，討論并確定了一個初步方案，開始執(zhí)行。在中間的時候產(chǎn)生了一些意見分歧，最終隊長站出來，統(tǒng)一協(xié)調(diào)大家完成原始方案。
在總結(jié)經(jīng)驗的時候，訓練老師講了一句話我非常有感觸，他說當大家為了一個目標爭論不休的時候，你放棄話語權(quán)也許是對完成目標最大的幫助。我覺得這個項目無論是用哪個人的方法都能完成任務，無論是你認為笨的辦法還是聰明的辦法，只要是堅持到底，都能順利完成任務，重要的是要按著一種方法堅持到最后，如果一種方法還沒有做完，就換另外的方法，恐怕到最后很難完成。這就要大家聽從隊長一個人領導，大家齊心協(xié)力，相信隊長，最后一定會順利完成的。
經(jīng)過午餐時間的修正，下午訓練的第一項是“電網(wǎng)逃生”，任務是在規(guī)定的時間內(nèi)，每一位隊員都穿越由不同面積空擋組成的“電網(wǎng)”，全隊觸電網(wǎng)累計不能超過三次。項目開始后，我有點發(fā)蒙，覺得這簡直是一個不可能完成的任務，但是經(jīng)過大家討論方案，精密布置，最終竟然提前十分鐘全部通過。
項目結(jié)束后，討論的時候大家都談了自己的看法和體會，大家都很興奮，這個項目主要是體現(xiàn)團隊合作精神，互相信任，在自己通過電網(wǎng)的時候，要完全放松，相信同伴，相信自己能克服心理困難，最后都能安全通過......
今年我參加了省行組織的二級支行行長培訓班的學習培訓，通過學習使我受益匪淺。結(jié)合實際工作，下面，我談一談個人的一點心得體會。
一、轉(zhuǎn)變市場營銷觀念，實施核心客戶營銷策略
當前，銀行業(yè)普遍認同一個“二八定律”，我認為“二八定律”針對我們郵政儲蓄銀行，尤其是縣級以下及農(nóng)村二級支行來說，這個定律尤為顯得貼切和突出，即銀行80%的利潤來自于20%的客戶。可見，20%的高端客戶針對我們郵儲銀行帶來的收益就可想而知，但是如何讓這20%的高端客戶真正成為我們的忠誠客戶，那就需要支行自身利用和優(yōu)化現(xiàn)有的資源，通過生日禮物、病期探視、各大節(jié)日特色祝福等等來拉近與客戶的親屬感并通過交叉營銷，讓客戶通過各種體驗途徑購買咱們銀行自身的多種產(chǎn)品，以更優(yōu)質(zhì)更快捷的服務等等讓20%的高端客戶從心里產(chǎn)生對我們郵政銀行的忠誠度。
二、轉(zhuǎn)變經(jīng)營思路，樹立科學發(fā)展觀
1、要進一步增強存款工作的危機感和使命感，大力促進各項存款快速增長，全力提升存款業(yè)務的'市場地位，加大儲蓄存款競爭力度，全力提升市場份額。堅持“大個金”發(fā)展戰(zhàn)略，運用我行點多面廣，覆蓋城鄉(xiāng)的網(wǎng)點資源和營銷潛能，做大儲蓄市場。
2、著力推進中間業(yè)務和新型業(yè)務的全面、協(xié)調(diào)發(fā)展，通過代理保險、信用卡、以及下一步就要推行的ic卡、惠農(nóng)卡能產(chǎn)品，抓好全年每個季度每個時間段。發(fā)展業(yè)務有的人說要分業(yè)務淡季旺季，我個人認為業(yè)務的發(fā)展與否不應有淡旺季之分，而是取決于一個支行，一個團隊的思想意識之團隊精神，我們發(fā)展業(yè)務也決不只能坐門等客，而是要走出去，走進市場，走進商戶、農(nóng)戶之中進行有針對性、策略性的實質(zhì)營銷，不是有這樣一句話嘛：時不我待，只爭朝夕!我們不能把“與時俱進”當做一句空話，我們需要實際性地主動出擊。
三、強化風險防范意識，提升內(nèi)控管理質(zhì)量
隨著銀行業(yè)競爭的日益激烈，市場環(huán)境的復雜多變，商業(yè)銀行經(jīng)營面臨著越來越多的風險，我們作為商業(yè)銀行面臨的主要風險包括信用風險、市場風險、操作風險，針對上述三個風險，我認為加強操作風險的防范尤為重要，通過觀看四十五分鐘的警示教育片，以及我們身邊聽說看到的很多案例，不難看出，絕大部分風險來自于銀行內(nèi)部，比如銀行監(jiān)守自盜、違規(guī)操作等等，因此我認為在日常工作中應做好以下的內(nèi)容：
加強員工的思想教育和業(yè)務制度的學習，利用周例會、晨會，月經(jīng)營分析會及網(wǎng)上下載警示教育片等把風險防范意識，結(jié)合今年的“合規(guī)執(zhí)行年”制度的內(nèi)容，深深灌入每位員工的思想靈魂深處，讓合規(guī)的經(jīng)營理念融入到工作的每一環(huán)節(jié)，爭做遵章、守紀、知法、守法的郵政儲蓄銀行人。
四、搭建“以人為本”的發(fā)展平臺，培育和諧企業(yè)文化
針對支行員工應表揚先進，激勵后進，和員工多溝通、少批評，堅持以人為本，利用現(xiàn)有的職工小家資源，通過和員工一起生日、節(jié)日聚餐，乒乓球、象棋、羽毛球友誼賽等，和員工每日保持一種愉悅的心情，良好的心態(tài)，同時也要進一步抓好網(wǎng)點柜面規(guī)范化服務，進一步加大服務檢查力度，健全服務監(jiān)督檢查網(wǎng)絡，要引導員工換位思考，站在客戶的角度看待自己提供的服務，自動自發(fā)做好服務工作，樹立良好的企業(yè)形象，提高社會知名度和美譽度。
五、強化執(zhí)行力，提升管理能力
何謂執(zhí)行力?執(zhí)行力“就是按質(zhì)按量地完成工作任務”的能力。個人執(zhí)行力的強弱取決于兩個要素——個人能力和工作態(tài)度，能力是基礎，態(tài)度是關(guān)鍵。所以，我們要提升個人執(zhí)行力，一方面是要通過加強學習和實踐鍛煉來增強自身素質(zhì)，而更重要的是要端正工作態(tài)度。那么，如何樹立積極正確的工作態(tài)度?我認為，關(guān)鍵是要在工作中實踐好“嚴、實、快、新”四字要求。
1、要著眼于“嚴”，積極進取，增強責任意識。責任心和進取心是做好一切工作的首要條件。責任心強弱，決定執(zhí)行力度的大小;進取心強弱，決定執(zhí)行效果的好壞。
2、要著眼于“實”，腳踏實地，樹立實干作風。天下大事必作于細,古今事業(yè)必成于實。雖然每個人崗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋頭苦干、兢兢業(yè)業(yè)就能干出一番事業(yè)。好高騖遠、作風漂浮，結(jié)果終究是一事無成。
3、要著眼于“快”，只爭朝夕，提高辦事效率?！懊魅諒兔魅眨魅蘸纹涠?。我生待明日，萬事成蹉跎?！币虼耍岣邎?zhí)行力，就必須強化時間觀念和效率意識，弘揚“立即行動、馬上就辦”的工作理念。堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習。
4、要著眼于“新”，開拓創(chuàng)新，改進工作方法。只有改革，才有活力;只有創(chuàng)新，才有發(fā)展。面對競爭日益激烈、變化日趨迅猛的今天，創(chuàng)新和應變能力已成為推進發(fā)展的核心要素。
以上是結(jié)合本次省行培訓內(nèi)容和從事本崗位經(jīng)驗的一些打算和體會，不妥之處敬請領導批評指正。
銀行拓展心得體會總結(jié)篇三
相信您肯定看過由尼古拉斯.凱奇主演的《國家寶藏》了吧!
石燕湖拓展訓練學院的“國家寶藏”活動就是根據(jù)此電影轉(zhuǎn)化而來，結(jié)合城市定向玩法，將趣味、新奇、解謎等元素融為一體，仿真出《國家寶藏》中一系列尋寶細節(jié)，你和隊友們只能籍著手中僅有的一條地點提示和簡單地圖，利用團隊的力量，利用天文地理文學生活科學等常識，克服過程中所有的問題及任務之后，一步一步的走向?qū)毑亍?BR> 石燕湖拓展訓練學院的國家寶藏活動是一項非常健康的智慧型體育項目，是智力與體力并重的運動。它不僅能強健體魄，而且能培養(yǎng)人獨立思考，解決問題的能力及體力和智力受到壓力下做出快速決斷、分析問題的能力。同時，良好的運籌能力、計劃性、空間感、方向感等智力因素也非常重要，能很好地考驗參賽者的思維判斷能力，實用性很強?！皣覍毑亍睉敉馔卣故欠浅：玫膱F隊建設活動，對團隊觀念的培養(yǎng)、協(xié)作精神的增強都是很好的實踐形式。
1、“溝通”：在“國家寶藏”活動中，我們將會大量提供學員之間互相溝通的機會，讓學員之間有更多更深入的了解，并反映出學員在溝通方面的認識和技能，讓學員理解并接受“差異”的存在，以彼此之間相互尊重，建立良好的溝通基礎;理解團隊及準確定位自己在團隊中的位置和應該承擔的責任。
2、“協(xié)調(diào)合作”：在“國家寶藏”活動中，我們將融入合作性拓展游戲，增加團隊合作的楔機，反應團隊在合作中存在的問題，讓學員通過活動了解合作的重要性，以及怎么樣利用團隊的力量提高工作效率。
3、“有效執(zhí)行”：在“國家寶藏”活動中，團隊中會存在大量的意見分歧，整個團隊怎樣才能快速的解決分歧，怎樣建立統(tǒng)一的團隊價值?通過“國家寶藏”活動，將改變學員的管理著眼點和行事作風，提高學員的跨部門執(zhí)行能力，提升學員系統(tǒng)性思考和突破執(zhí)行障礙的業(yè)績能力。
中信銀行長沙分行成立于20xx年xx月，是直屬總行的區(qū)域性一級分行，成立以來，分行致力于以全新的形象、靈活的機制、先進的技術(shù)和全面的產(chǎn)品為廣大客戶提供一流的服務，各項業(yè)務穩(wěn)健快速發(fā)展，社會形象日益提升，為員工的發(fā)展提供了廣闊的舞臺。20xx年xx月，中信銀行長沙分行走過九年。在九歲的歲月中，員工跟著公司共同成長，共同進步。有汗水，有淚水，有鮮花，有榮譽。是全體中信人的不懈努力和辛勤工作換來了中信的今天。
感謝中信。
感恩中信。
感動中信。
國家寶藏—中信“月球銀行”200億計劃。
石燕湖基地位于石燕湖旅游風景區(qū)，地處長沙、株洲、湘潭三市交匯處，景區(qū)占地面積5平方公里，規(guī)劃15平方公里。距長株潭三市10—20公里，年接待游客50萬人。它是國家旅游局首批評定的aaa級旅游景區(qū)、湖南省首家野生動物園、湖南百景、湖南省十大水體旅游景區(qū)、國內(nèi)專業(yè)的拓展訓練基地、群眾賽龍舟基地，是長沙市民最受歡迎的十佳旅游景區(qū)之一。景區(qū)群山環(huán)抱，碧水如玉，峰巒秀削，芳草鮮美，古干虬枝，綠蔭匝地。湖水顏色清幽純凈，且富于變化。景區(qū)四周環(huán)繞著郁郁蔥蔥的原始次森林，除水面以外森林覆蓋率達98%以上，空氣中負氧離子含量每立方厘米達八萬個以上，被譽為“湖南九寨、人間瑤池”，“都市人綠藍色的夢幻”、“長株潭三市綠色中心公園”，是中南大學mba、emba學員拓展訓練基地、清華大學mba湖南代表處拓展訓練基地、北美弗吉尼亞mba拓展訓練基地，已納入中南大學mba學員學分計劃。
我們擁有專業(yè)教練團隊近30人;資深培訓師、培訓導師團隊十余人,擁有咨詢專家團隊——以實戰(zhàn)型咨詢顧問、企業(yè)教練為主體;以北京大學、清華大學、中南大學、中國管理科學研究院的教授、研究員為核心的專家隊伍。
1、09：00到達訓練基地。
a、開幕式由教練做課程前期導入開場，中信銀行領導至開幕詞;。
b、由教練講解課程要求及其注意事項;。
c、熱身項目;破冰系列活動、凱歌舞等。
d、培訓人員進行分隊、選隊長、起隊名，發(fā)任務(5人一小隊，20人以小組，100人一團隊)。
活動規(guī)則：今天中信銀行組織我們各位精英來到石燕湖不單單是讓大家放松的，因為你們都是中信銀行精挑細選出來的精英，每個人的肩膀上都肩負著中信的未來，可能有些朋友不知道未來會怎樣也很渺茫，未來是靠大家一起去爭取和一起創(chuàng)造的，現(xiàn)在我們就來考驗考驗大家，現(xiàn)在我們的目標是為了實現(xiàn)未來計劃于制定。200億大家覺得難嗎?但是200億是用來在月球建造我們的第一個中信月球銀行計劃。
項目預設計劃：在國家寶藏進行開始后，每個團隊領導需對團隊成員進行再次分隊，每個小隊都有自己不同的任務，只有在小隊完成任務后才能讓大團隊成功。預計設定目標點50個，當中有尋找點、發(fā)現(xiàn)點、特征點、題目點和任務點，有的目標點中會有教練定點，必須完成教練安排任務才能得到相應分值，不同的項目，不同的分值，最后將所有價值相加完成200億目標，比如：結(jié)合地圖找到目標點后，首先找到定點教練，教練會安排一個任務，在規(guī)定時間完成任務后，教練會在答題卡中蓋章(每個章都會有不同的分值)，蓋好章的隊伍可以繼續(xù)前進。中間要完成的任務包括：龍舟競技、巨人腳步、風火輪、珠行千里、高空飛索、謎語、同心繩等拓展項目。通過各點項目完成情況與教練記錄評定出隊獲的隊伍。由于形式特別，午餐采用先完成任務的團隊優(yōu)先用餐，最先完成指定任務的團隊用餐的時間和質(zhì)量最好，依次遞減(會保證基本的餐標)。用餐以后繼續(xù)開始尋寶行動。在項目中如有任何隊員掉隊或離開都會直接影響團隊，我們模擬月球銀行200億計劃，但是單獨團隊是不可能達到的，但是大家只對自己的團隊用心，對待對手也是毫不留情，最后面臨的只有失敗，所以每個團隊在最后都有一個相同的計劃就是在歡樂廣場用我們所有的身體擺出：“中信銀行”的字樣，只有達到標準教練才會到每個隊伍一個卡片，最終將所有卡片組合才能完成我們的200億月球銀行的要求下午16：00點活動結(jié)束，評出冠軍、亞軍、季軍。
22：00“中信銀行”煙火盛宴。
注：活動可能會根據(jù)現(xiàn)場情況稍作調(diào)整。
【項目描述】：
【項目成效】：
團隊協(xié)作，集體主義，步調(diào)一致;團隊指揮者和明確方向?qū)F隊發(fā)展的重要性。
【項目描述】：
巨人腳步：七人一組，腳踏長板，手提長繩，走過一段距離;。
【項目成效】：
體驗團隊從無序的發(fā)展過程;。
感受個人與集體的關(guān)系，體驗步調(diào)一致對實現(xiàn)團隊目標的重要性;。
體驗良好的溝通對團隊合作的重要性;。
感受內(nèi)耗對團隊的影響。
【項目描述】：
風火輪：為了渡過一片被毒液侵襲之地，團隊用找來的特殊材料制成一個有軌電車。
【項目成效】：
感受團隊配合、溝通、執(zhí)行、創(chuàng)新。
【項目描述】：
高空飛索：跨島飛索，從金龜島坐飛索跨過湖面到達對面的山上。
【項目成效】：
突破自我，克服恐高心理，感受在山水中飛翔的快感。
【項目描述】：
同心繩：地面由兩根鋼絲繩并排構(gòu)成了一頭窄一頭寬的通道，兩個人對面手挽手,腳踩鋼絲繩,從窄的一頭一起走向?qū)挼囊活^。
【項目成效】：
體會充分相信對方的重要性，體會給予和獲取的關(guān)系。
晚宴：
沙灘上，面對著一湖碧藍的湖水，柔和的音樂響起。
美味佳肴，生鮮百味，應有盡有。大家舉杯共飲，把酒言歡，
其樂融融，微風拂面，一切鉛華早已在大自然的洗禮中褪去。
石燕湖·“中信銀行”之夜。
很好很強大的體驗!
很傻很天真的感覺!
石燕湖e感覺小姐與您畫舫夜游石燕湖!
讓你尖叫的夜晚，讓你狂歡的篝火之夜。
原始狂野懷舊風+激情時尚慢搖風。
最勁爆的音樂、最原始的舞蹈、最激情的夜晚加。
上妙趣橫生的互動游戲、竹竿舞、讓你一次hi個夠……。
夢中的篝火慢搖。
看似熟悉而又從未經(jīng)歷，那是夢中向往的篝火慢搖之旅，
對!那是理想樂園中的篝火慢搖狂歡夜，春日夜晚，長株。
潭的郊外、熊熊的篝火旁、炫麗的燈光下、浪漫的煙花。
中揭開神秘的面紗，你還將夜遇到夢中的她......
還有全場的凱歌、浪漫纏綿的交誼舞、奇志大兵相聲回顧、
魔術(shù)等。所有的環(huán)節(jié)都和您一起互動，所有的驚喜都為您量身定做!
原始狂野的激情互動。
一把火，點燃心中的夢想與激情，讓你驚心動魄的野。
恭喜發(fā)財、快樂白板、快樂傳遞、月夜尋寶等，還有讓人垂。
涎三尺的分烤羊游戲等。
浪漫懷舊的感恩星語。
瑯瑯的詩誦、璀璨的煙花、感恩的手語、夢幻迷離的放燭心。
愿，夜空下星光流溢成星海，燕語呢喃成清風，特別的體驗。
和感受，將令人重拾童年的記憶，激越青春的夢想，放下一切。
的煩憂，釋懷所有的恩怨，飛翔所有的夢想，這將成為終身難。
忘、刻骨銘心的體驗!
煙火盛宴：
璀璨的煙火，不絕于耳的歡唱，所有的激情在這一刻被點亮。
這是一個激動人心的場面，這是一刻延續(xù)精彩的時刻。
讓吶喊聲，讓尖叫聲來的更猛烈些吧，讓我們共同來見證中信銀行長沙分行九年的輝煌時刻。
大步邁向十年，感謝中信，感恩中信，感動中信!
1、活動費。
398元/人/天。
項目明細：
活動設計費(根據(jù)企業(yè)需求，設計專項課程);。
基地使用及管理費用;。
保險：人身意外險每人20000元人民幣;醫(yī)療保險每人3000元人民幣;。
場地飲用水：培訓期間飲用水充足供應;。
餐飲：含中餐400元/圍(五葷五素，九菜一湯)。
自助晚宴：150元/人(費用另算)。
晚會：石燕湖中信銀行之夜(20000元/專場)含15頭烤全羊。(費用另算)。
煙花套餐：5000元-10萬元不等。(費用另算)。
銀行拓展心得體會總結(jié)篇四
25、26日在人力資源部袁總的組織帶領下，所以新同事來到了前南峪拓展培訓基地，參加兩天一夜的拓展訓練，這是一個艱難但著實充滿意義的兩天一夜，它帶給我的不僅是生理上的挑戰(zhàn)，也給我?guī)砹艘还P精神上的財富。
到達目的地后，隊伍沒有作片刻停留，被直接領到訓練場的。在教練的介紹下，我逐漸了解到“拓展訓練”的含義，它的內(nèi)涵是“磨練意志、陶冶情操、完善自我、熔煉團隊”，是一項來源于挑戰(zhàn)極限的訓練活動，旨在激勵人的斗志，激發(fā)潛在能力，創(chuàng)造性的發(fā)揮人的團隊能力。
訓練開始后，首先，按照教練的要求，我們被分為了三隊，每隊都由隊員自己起一個隊名，并選一首隊歌和一句隊呼。經(jīng)所有同事的集思妙想，為我們的隊伍起名“勇者隊”，隊歌是“好漢歌”，隊呼為“狹路相逢，勇者勝”!一直到結(jié)束項目后，我們始終都大聲的唱我們的隊歌，喊隊呼，這使我們每一個人都時刻感受到，自己不是一個人，而是在一個大的團隊當中，要成功完成訓練項目，需要每一個人的努力，需要大家的充分合作。在之后各個項目中，大家都充分發(fā)揮了合作精神，成功的完成了各個訓練項目。
其中，最讓我難忘一個項目是集體翻越“畢業(yè)墻”，要求一個集體翻越一堵高4米且垂直的墻，不能運用任何工具，所有的人只有都爬上畢業(yè)墻，才能最后畢業(yè)。我被團隊體現(xiàn)出來的集體榮譽感和精誠合作的精神所感動。當我看到男同胞們搭起人梯做好支撐，讓我們踏著他們的肩膀翻越這逃生墻，身后有大家熱情的雙手在保護著我們，這讓我們每個人都清醒地認識到，自己是團隊的一員，要有與團隊一起拼搏的精神，人心齊才能泰山移。我被團隊體現(xiàn)出來的集體榮譽感和精誠合作的精神所感動，我為能身處這樣的團隊而驕傲。最后，直到墻下只剩下一個同伴，在沒有人給他當基石供他向上攀爬的時候，于是，一個體重較輕的隊友從墻頭上垂了下來，墻下的隊友堅定地抱著住了墻上同伴的腳和身體，當最后一名隊員成功躍上墻頭的時候，訓練場上響起了經(jīng)久不息的掌聲。我想這掌聲送給是送給我們自己，送給垂在墻上伸手去拉最后一名隊友的那位同事，更是送給那些勇于奉獻搭起人梯做好支撐的勇士們!
拓展訓練結(jié)束了，但留在心里的震撼卻是永恒的。訓練的時間雖短，收獲卻很大。只有精誠團結(jié)，每一個人把自己的全部身心交給團隊，才會創(chuàng)造1+12的可能，我們的工作才會一步步攀登上新的臺階。
想說的話太多太多，但是我更想立即行動，去團結(jié)，去合作，去感恩……。
銀行拓展心得體會總結(jié)篇五
近年來，隨著金融業(yè)的快速發(fā)展和市場的競爭加劇，銀行業(yè)務的拓展成為了各大銀行的重點工作之一。作為一名銀行拓展人員，我有幸參與了這一過程，并從中積累了一些寶貴的心得體會。在這里，我想分享一下我在銀行拓展工作中的心得與體會。
首先，拓展銀行業(yè)務需要深入了解市場需求。銀行的業(yè)務拓展是為了滿足客戶的需求，所以我們首先要明確客戶的需求是什么。只有了解市場需求，才能準確地制定拓展戰(zhàn)略。因此，在拓展銀行業(yè)務之前，我們要進行市場調(diào)研，了解客戶的需求和偏好，以及競爭對手的情況。只有深入了解市場，才能有針對性地開展業(yè)務拓展工作，提供更好的服務。
其次，拓展銀行業(yè)務需要建立良好的合作關(guān)系。在拓展銀行業(yè)務的過程中，合作伙伴是非常重要的一環(huán)。我們需要和各種機構(gòu)和企業(yè)進行合作，共同開展業(yè)務，實現(xiàn)互利共贏。建立良好的合作關(guān)系不僅可以減少競爭，還可以提高整體業(yè)務水平。通過與合作伙伴進行聯(lián)合營銷、共享資源等方式，可以實現(xiàn)資源的優(yōu)勢互補，提高銀行業(yè)務拓展的效率和效益。
第三，拓展銀行業(yè)務要注意產(chǎn)品創(chuàng)新。銀行業(yè)務的拓展需要不斷創(chuàng)新，推出具有差異化競爭優(yōu)勢的產(chǎn)品。在市場競爭激烈的情況下，傳統(tǒng)的銀行產(chǎn)品已經(jīng)無法滿足客戶的需求，需要推出更具吸引力的產(chǎn)品來吸引客戶。我們要不斷關(guān)注市場動態(tài)，及時調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，推出符合市場需求的創(chuàng)新產(chǎn)品。只有不斷創(chuàng)新，才能在激烈的市場競爭中占據(jù)領先地位。
第四，拓展銀行業(yè)務要注重人才培養(yǎng)。人才是銀行業(yè)務拓展的核心競爭力。銀行業(yè)務的拓展需要一支專業(yè)化、高素質(zhì)的團隊。我們要注重人才的培養(yǎng)和選拔，為銀行業(yè)務拓展提供有力的人力保障。同時，我們還要注重團隊的協(xié)作和溝通能力的培養(yǎng)，加強團隊的凝聚力，形成合力。只有通過人才的培養(yǎng)和團隊的合作，才能實現(xiàn)銀行業(yè)務的持續(xù)拓展。
最后，拓展銀行業(yè)務要不斷提高服務水平。服務質(zhì)量是銀行拓展的關(guān)鍵，也是銀行與客戶之間建立長期合作關(guān)系的基礎。我們要始終把客戶需求放在首位，提供高品質(zhì)的服務。關(guān)注客戶的反饋和建議，不斷改進服務，提高客戶的滿意度和忠誠度。只有確保服務質(zhì)量，才能贏得客戶的信任和支持，實現(xiàn)銀行業(yè)務的持續(xù)發(fā)展。
總之，銀行業(yè)務的拓展是一個復雜而又具有挑戰(zhàn)性的任務。在這個過程中，我們需要深入了解市場需求，建立良好的合作關(guān)系，不斷進行產(chǎn)品創(chuàng)新，注重人才培養(yǎng)以及提高服務水平。只有在這些方面做到突出，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。希望今后能繼續(xù)學習和實踐，不斷總結(jié)經(jīng)驗，提高自己的拓展能力，為銀行業(yè)務的發(fā)展做出更大的貢獻。
銀行拓展心得體會總結(jié)篇六
第一段：引入銀行拓展的重要性和挑戰(zhàn)（150字）。
銀行拓展是指銀行在市場中不斷擴大業(yè)務范圍和客戶群體的過程。在當今競爭激烈的金融市場中，銀行拓展是一項關(guān)鍵的戰(zhàn)略舉措。拓展能夠幫助銀行尋找新的增長點，提升競爭力，并逐步發(fā)展成為一個多元化金融服務提供商。然而，銀行拓展面臨著許多挑戰(zhàn)，包括市場競爭、技術(shù)創(chuàng)新和風險控制等方面。在這個緊張而復雜的環(huán)境中，銀行必須擁有正確的戰(zhàn)略思維和有效的運營管理，才能實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。
第二段：確定拓展方向和目標（250字）。
在進行銀行拓展之前，首要任務是明確拓展方向和目標。銀行需要對市場進行細致的分析，了解顧客需求、競爭情況和市場趨勢，以便在拓展中找到差異化競爭的優(yōu)勢。同時，銀行還需考慮內(nèi)外部的因素，如自身的優(yōu)勢資源、風險承受能力和戰(zhàn)略定位。只有在準確把握市場需求和自身條件的基礎上，銀行才能制定出合適的拓展戰(zhàn)略，確保拓展目標的實現(xiàn)。
第三段：采取有效的市場推廣策略（300字）。
在較早的銀行拓展時期，銀行主要依靠傳統(tǒng)的以上方式來宣傳銀行產(chǎn)品和服務，如廣告宣傳、市場推廣和人員拓展等。而隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，銀行拓展的方式和手段也發(fā)生了巨大轉(zhuǎn)變。銀行可以依托互聯(lián)網(wǎng)平臺，通過社交媒體、搜索引擎等的廣告投放來提升知名度和影響力。同時，還可以通過與其他企業(yè)進行合作，拓展新的渠道和客戶群體。此外，銀行還應加大對門店布局和體驗服務的投入，提升顧客體驗和忠誠度。
第四段：加強技術(shù)創(chuàng)新和風險管理（300字）。
在銀行拓展過程中，技術(shù)創(chuàng)新和風險管理是至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。技術(shù)創(chuàng)新能夠為銀行提供更便捷、高效的金融產(chǎn)品和服務。例如，移動支付、大數(shù)據(jù)分析和人工智能等技術(shù)的應用，能夠提升銀行的競爭力和服務質(zhì)量。另一方面，銀行在拓展中也面臨著各種風險，特別是信用風險和市場風險。因此，銀行必須加強對風險的認知和控制，建立完善的風險管理體系，確保拓展過程的安全和穩(wěn)定。
第五段：總結(jié)拓展心得和展望（200字）。
通過銀行拓展，我深刻體會到了市場競爭的激烈和變化的尖銳性。在這個競爭激烈的時代，銀行必須要敢于創(chuàng)新，找到適合自身發(fā)展的增長點。同時，銀行拓展也需要堅持穩(wěn)健經(jīng)營，注重風險控制和合規(guī)運營。展望未來，我相信銀行拓展的空間和機會依然巨大。隨著新的技術(shù)和市場的一次變革，銀行需要不斷提升自身能力，以應對市場的挑戰(zhàn)和機遇。同時，銀行也需要關(guān)注社會和環(huán)境的變化，積極參與可持續(xù)發(fā)展，為經(jīng)濟健康發(fā)展和社會福利做出更大的貢獻。
（總計：1200字）。
銀行拓展心得體會總結(jié)篇七
2019年5月28至29號，農(nóng)行組織本部員工進行了為期兩天的拓展訓練。盡管時間很短，全體隊員都得到了一次煅練。自己更有深刻的體會?，F(xiàn)在回想起來，當時的情景歷歷在目，仿佛又回到了訓練場。同志們的鼓勵聲、吶喊聲;教練的口哨聲、鞭策聲相互交織，激勵著我們完成每一個項目。通過拓展訓練，我深深認識到：我們成長在農(nóng)行的集體，做好工作，需要自己的努力，更需要同志們的扶持與幫助。
在兩天的時間里，我們一共進行了信任背摔、攀爬云梯、跨越高空斷橋、穿越電網(wǎng)、孤島求生、走謎宮、跨越畢業(yè)墻等十個項目的訓練，每個項目都有它訓練的目的。信任背摔，主要是煅練人的膽量和對同志們的信任;孤島求生是考驗人的智慧和謀略;而跨越高空斷橋和攀爬云梯主要是考驗人的膽量和勇氣。
在所有的項目中，跨越高空斷橋，讓我體會最深，也給了我更深刻的啟示。
在跨越高空斷橋時，我親眼看到，有的同志一次不成功，第二次接著上，直到成功為止;有的女同志剛剛爬到一半，就嚇得哭了;有的雖然爬到了頂部，卻在那里渾身發(fā)抖，不敢跨越，最后還是原路返回了;有的雖然跨越了，但也磕破了大腿。輪到我的時候，心里也實在有些膽怯。還是我們本隊隊長和隊員們的鼓勵，才使我有信心爬上了頂端，在高空，伴隨著同志們的吶喊助威聲，我成功地跨越了高空斷橋，也跨越了心里的極限，超越了自我。經(jīng)過這次成功跨越，使我對工作和生活有了新的認識，個人的成功，離不開大家的扶持與幫助，集體的力量才是我們個人智慧發(fā)揮的保障。我們工作在農(nóng)行，是農(nóng)行給了我們發(fā)揮才能的廣闊天地，農(nóng)行就是我們的家，我們要毫不保留的發(fā)揮自己的才智，建設自己的家，讓我們的家時時充滿活力!更加富有朝氣!
兩天的拓展訓練，使我們體會了工作以外的樂趣，也體會到了訓練的艱辛，尤其是穿越電網(wǎng)這個項目，教練十幾次中止我們穿越，使我們對這個項目失去了信心，是隊長和隊員們齊心協(xié)作，才成功完成了所有人的穿越。這個項目真的磨練人的意志。也讓我們知道先苦后甜的道理。
感謝單位領導組織這次拓展訓練，為我們提供了煅練體魄和磨練意志的平臺。有了這次拓展訓練的經(jīng)歷，對我們今后的學習和生活有著深遠的積極的影響;也使我們有機會學到平時學不到的知識，增加了職工的視野;增強了我們對集體主義觀念的認識，生長在農(nóng)行這個集體，我感到無比的驕傲和自豪!我深信：農(nóng)行的明天會更好!
銀行拓展心得體會總結(jié)篇八
隨著金融行業(yè)的發(fā)展壯大，銀行的競爭也日趨激烈。作為銀行的核心客戶，個人和企業(yè)用戶的需求也在不斷提升。為了更好地適應市場需求，銀行不得不不斷探索新的客戶拓展服務模式。通過多年的實踐和探索，我深刻感受到銀行客戶拓展服務的重要性，也積累了一些心得體會。
首先，要提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務是銀行客戶拓展的基礎。無論是企業(yè)用戶還是個人用戶，都對銀行提供的產(chǎn)品和服務質(zhì)量有很高的要求。在客戶拓展的過程中，銀行要不斷改進產(chǎn)品和服務，以滿足客戶的多樣化需求。比如，對于企業(yè)用戶，銀行可以推出多樣化的貸款產(chǎn)品，提供靈活的還款方式；對于個人用戶，銀行可以提供更多種類的理財產(chǎn)品，以滿足他們的個性化需求。只有提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務，銀行才能贏得客戶的信任和忠誠。
其次，要積極拓展客戶群體，爭取更多的市場份額。銀行作為金融機構(gòu)，市場份額的大小決定了其在行業(yè)內(nèi)的地位。在拓展客戶群體的過程中，銀行要加大市場推廣力度，提高自身的知名度和品牌形象。通過廣告宣傳、產(chǎn)品展示和推廣等手段，吸引更多的新客戶。另外，銀行還要注重老客戶的維護和管理，通過提供個性化的服務和特惠的優(yōu)惠，增加老客戶的滿意度和忠誠度。只有不斷擴大客戶群體，銀行才能保持穩(wěn)定的市場競爭力。
第三，要加強客戶關(guān)系管理，提高客戶滿意度。作為金融機構(gòu)，銀行的核心任務是為客戶提供金融服務。在客戶拓展的同時，銀行要注重客戶關(guān)系的建立和維護。通過客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，銀行可以更好地了解客戶的需求和偏好，為客戶提供更加個性化和專業(yè)化的金融服務。此外，銀行還要建立完善的客戶投訴渠道和快速的問題解決機制，及時響應客戶的訴求和意見，提高客戶滿意度和忠誠度。只有與客戶建立良好的關(guān)系，銀行才能長期穩(wěn)定地發(fā)展。
第四，要不斷創(chuàng)新服務模式，提升客戶體驗。隨著科技的不斷進步和發(fā)展，銀行也要及時跟進并創(chuàng)新服務模式，以提升客戶體驗。通過引入互聯(lián)網(wǎng)金融平臺和手機銀行等新技術(shù)手段，銀行可以提供更加便捷和高效的服務。比如，客戶可以通過手機銀行隨時隨地查詢賬戶信息和進行轉(zhuǎn)賬操作，無需到柜臺排隊等待。此外，銀行還可以引入人工智能技術(shù)，為客戶提供更加智能和個性化的金融服務。只有不斷創(chuàng)新服務模式，銀行才能在激烈的市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢地位。
最后，要加強人員培訓和提高員工素質(zhì)。銀行的客戶拓展服務離不開員工的支持和配合。為了提供更好的客戶服務，銀行要注重人員培訓和提高員工的素質(zhì)。通過培訓，提高員工的業(yè)務水平和溝通能力，使其能夠更好地滿足客戶需求。此外，銀行還應該建立激勵機制，激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)新意識，提高客戶服務質(zhì)量。只有培養(yǎng)一支素質(zhì)高、技能強的員工隊伍，銀行才能提供更加優(yōu)質(zhì)的客戶服務。
總之，銀行客戶拓展服務是銀行發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。作為從業(yè)人員，我們應該不斷總結(jié)經(jīng)驗，加強學習和培訓，提高服務質(zhì)量和客戶滿意度。只有不斷努力，銀行才能在激烈的市場競爭中脫穎而出，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
銀行拓展心得體會總結(jié)篇九
隨著社會的不斷發(fā)展，銀行行業(yè)也面臨著越來越多的挑戰(zhàn)。為了適應不斷變化的市場需求，提高員工的綜合能力，許多銀行選擇了開展教育拓展活動。作為參與者之一，我深感通過這次活動，不僅學到了許多知識和技能，還收獲了更多的思考和體驗，以下是我的一些心得體會。
首先，銀行教育拓展活動有助于增強團隊合作意識。在活動中，我們被分成了幾個小組，每個小組都有不同的任務和目標。在完成任務的過程中，我們必須互相配合，分工合作，才能順利完成。這要求我們學會傾聽和理解他人的觀點，尊重他人的決策，并在遇到困難時共同努力尋求解決辦法。通過這樣的團隊合作訓練，我們更加明確了團隊目標的重要性，也提高了溝通和協(xié)作的能力。
其次，銀行教育拓展活動可以提升個人的領導能力。在活動中，領導者需要負責協(xié)調(diào)小組成員的工作，規(guī)劃任務的完成進度，分析和解決問題。這要求領導者具備良好的溝通能力和決策能力，能夠在困難時帶領團隊尋找解決方案。我有幸擔任一次小組的領導者，這讓我深刻體會到領導的責任和重要性。通過這次拓展活動，我提高了自己的領導能力，也更加明確了作為領導者的職責。
另外，銀行教育拓展活動有利于提高個人的自信心。在活動中，我們要面臨各種各樣的挑戰(zhàn)，比如攀登高墻、穿越障礙等。這些活動往往需要克服恐懼和壓力，勇敢面對困難。通過嘗試和堅持，我們感受到自己的能力和潛力，逐漸克服了內(nèi)心的畏懼，增強了自信心。我記得有一次攀登高墻的活動，一開始我非常緊張，幾次下來都沒有成功。但是通過隊友的鼓勵和自己的努力，我終于成功攀登上了高墻，這讓我極大地增強了自信心。
此外，銀行教育拓展活動可以培養(yǎng)個人的創(chuàng)新能力。在活動中，我們需要在有限的資源和時間內(nèi)找到最佳的解決方案。這要求我們對問題進行全面的分析和思考，提出創(chuàng)新的解決方法，并迅速行動。通過這樣的活動，我們培養(yǎng)了自己的創(chuàng)新思維和解決問題的能力。我記得有一次團隊活動，我們需要在限定時間內(nèi)搭建一座橋梁，我想到了利用廢舊的木板作為橋面材料，并通過一些創(chuàng)新手段來增加橋梁的穩(wěn)固性，最終獲得了好的成績。這次經(jīng)歷讓我明白，只有不斷地嘗試新的方法和思路，才能達到更好的效果。
綜上所述，銀行教育拓展活動在培養(yǎng)團隊意識、提升領導能力、增強個人自信心和創(chuàng)新能力方面都起到了積極的作用。通過這次活動，我深刻感受到，只有不斷地學習、思考和應用，才能不斷提高自己的素質(zhì)和能力。我相信，通過這樣的教育拓展活動，銀行行業(yè)的員工們能夠更好地適應市場的變化，為銀行業(yè)的發(fā)展貢獻更多的力量。
銀行拓展心得體會總結(jié)篇十
一、選定目標客戶。高價值的目標客戶將會給我們銀行帶來利潤，所以作為一名客戶經(jīng)理，我們要提高信貸資產(chǎn)管理水平，提升價值創(chuàng)造能力，降低風險和成本能力。熟知本行客戶目標市場戰(zhàn)略及拓展戰(zhàn)略定位，鎖定重點營銷對象。
二、關(guān)注目標客戶。要在工作中關(guān)注行業(yè)排頭兵企業(yè)，關(guān)注區(qū)域內(nèi)利稅大戶或百強企業(yè)，從政府舉辦的招商會經(jīng)濟貿(mào)易洽談會等活動中尋找目標客戶，從競爭對手那里尋找目標客戶。
三、定位目標客戶。通過課程學習到目標客戶特征，一是所處行業(yè)是國家重點支持或鼓勵發(fā)展的行業(yè)，二是了解所在區(qū)域條件好，具有發(fā)展?jié)摿?，三是企業(yè)自身的情況，要有良好的市場價譽、信用等級較高、產(chǎn)品技術(shù)含量高、銷路廣、現(xiàn)金回流快、財務結(jié)構(gòu)合理，四是管理者有思路、能積極營銷或是優(yōu)秀的繼承人或是具備一定的社會背景、擁有龐大的供應商和客戶群體等。最重要的是此客戶與銀行服務能力匹配，有潛在金融需求，且能為銀行帶來一定的經(jīng)濟效益。
四、制定一系列營銷方案。確定目標客戶后，要著手客戶的開發(fā)和產(chǎn)品的營銷工作，要進行拜訪客戶，讓目標客戶了解我們的銀行，收集客戶的`信息，了解客戶的需求，對重點營銷的客戶要制定營銷方案、有組織、有計劃、有目的的開展營銷活動，達成合作意向。
通過此節(jié)課的學習，讓我對營銷新客戶有了更多的技巧，對營銷的各個過程有了更清晰的思路，并積極采用課程中的各種表格，真正的做到了學以致用。通過不斷的聽取網(wǎng)絡學院課程使我在工作中更能提高效率，注意以前忽略的細節(jié)問題。這些對我們?nèi)粘I銷很有幫助，在以后的工作中，我會更認真地學習網(wǎng)絡學院更多的內(nèi)容，學習各方面知識，充分利用好行里給我們提供的學習的平臺。強化業(yè)務學習。
銀行拓展心得體會總結(jié)篇十一
七月底，支行組織新老大學生在薊縣三實培訓基地進行了一次拓展訓練。此次拓展訓練給了我們一次鍛煉自我、互相激勵的機會。我特別感謝參加拓展訓練的每一位同事，特別是我所在團隊的隊員。在大家的共同努力下，我們順利地完成了拓展訓練。此次拓展給我留下了一段美好難忘的記憶。
周六上午，三實培訓基地為我們安排了動員大會。通過“破冰”等活動，教練激發(fā)了大家參加拓展訓練的激情。在教練的指導下，我們被分成了兩隊，分別完成團隊建設，包括推選隊長、隊副長、安全員、保潔員，確定隊名、隊訓、隊歌、隊旗。在大家的共同努力下，我們完成里了團隊建設。由我擔任隊長，我們的隊名是熱火隊，隊訓：熱火，熱火，拓展強者;隊歌：熱火隊就像一把火，熊熊火焰燃燒了我，熱火隊就像一把，熊熊火光照亮了我，我們最團結(jié)，我們最火熱，我們熱火隊是拓展的強者;隊微：中間是一個大大的人字兩邊是熊熊燃燒的火焰，恰好形成一個“火”字。我們熱火隊的團隊建設是通過全體隊員共同完成的，是我們集體智慧的結(jié)晶。在接下來的一天半時間里，我們開始了拓展訓練的項目。每個拓展項目都給我很多啟發(fā)。我就其中的幾個項目談談自己的感受。
就是另外一回事了。這個項目讓我體會最深的是“克服心理障礙、勇于戰(zhàn)勝自我”的重要性。不要提早給自己設限，因為一個人的潛力非常巨大的。也許在平常這種能力不會體現(xiàn)出來，但當特殊情況出現(xiàn)時，自身潛力就會在不知不覺中發(fā)揮出來。
二、鉆電網(wǎng)。任務是在規(guī)定的時間內(nèi)，每一位隊員都翻越由不同面積空擋組成的“電網(wǎng)”。能否在最短的時間里，在信息不充分的條件下，既集思廣益，群策群力，又充分發(fā)揮領導作用，果敢善斷，快速形成有效決策并加以實施，是一個團隊成敗的關(guān)鍵。這還求求所有的隊員相互幫助，相互協(xié)作，相互信任。在日常工作中，我們每個人也應該找準自己的位置，做適合自己的工作，要有目的、有計劃的安排好做事程序，穩(wěn)扎穩(wěn)打、踏踏實實，才能從容自如地做好每一件工作。
三、孤島求生。在三個不同的島上，一個盲人島，一個啞巴島和一個珍珠島，要按照島上字條的說明來完成任務。這個項目主要是考驗一個團隊在接到任務后高、中、基層員工的相互配合與溝通。珍珠島代表公司的管理層，考驗他們?nèi)绾卧诤芏嘈畔⒅姓业阶钣行У男畔?。啞人島代表公司的中層，考驗他們?nèi)绾晤I會上級指示，領導下級完成工作。盲人島代表公司的基層員工，考驗他們能否服從上級的安排，完成領導交待的任務。這個項目讓我體會到，一個有競爭力的團隊，要有完善的組織體系、需要領導有力、分工明確，需要彼此信任、理解和包容。
四、畢業(yè)墻。墻高 4 .2米，墻面光滑沒有一處可以抓的地方，要求全部人員必須攀登上去。4米多高的墻，僅憑一個人力量是無論如何也翻不過來。這個項目是對我們意志的考驗，更是對我們團隊合作精神的考驗。大家齊心協(xié)力，通過搭人墻的方式，最終越過畢業(yè)墻。這個項目給我很大啟發(fā)：只要大家團結(jié)一致、齊心協(xié)力迎難而上，就一定能克服困難。畢業(yè)墻驗證了“團結(jié)就是力量,眾力斷金”，同舟共濟的團隊精神在這個項目中得到了升華。
雖然我們拓展訓練的時間短，項目不多，但每個項目的內(nèi)涵及意義都與我們現(xiàn)實生活與工作有著最直接、最生動、最有說服力、最言簡意賅的寓意。從這些拓展項目中，我學到如何挑戰(zhàn)自我、激發(fā)潛能，如何有效分工、團隊協(xié)作，如何進行時間管理，如何領導、決策、執(zhí)行、協(xié)作、步調(diào)一致等許多新思想、新知識、新理念、新方法。
隨著時代腳步的發(fā)展，經(jīng)濟的突飛猛進，金融行業(yè)在經(jīng)濟領域中扮演的角色越來越重要，尤其是被稱為“金融血液”的銀行更是成為“中流砥柱”。
通過這幾天的培訓學習，不但令我學到更為專業(yè)的金融知識和服務禮儀，也讓我深刻地意識到了銀行工作的細致嚴謹，而這種嚴謹是存在于每一種產(chǎn)品和每一個服務的細節(jié)。
我們就簡單地以個人金融理財產(chǎn)品為例，，雖然從產(chǎn)品大類上分，金融理財產(chǎn)品只能分為儲蓄﹑中小企業(yè)融資﹑投資﹑金穗卡﹑結(jié)算和服務類產(chǎn)品六類，但是從其功能上我們看到雖然是區(qū)區(qū)六類產(chǎn)品，卻涵蓋了所有自然人和法人企業(yè)所需要的金融儲蓄﹑結(jié)算﹑投中小企業(yè)融資等各項功能。而這僅僅是從大類上看，再細分下去每一個大類產(chǎn)品又分為很多具體小類業(yè)務。每樣業(yè)務又各具特色，例如，在個人儲蓄產(chǎn)品中，為了讓給客戶得到更多實惠的收益，把產(chǎn)品又具體成活期﹑定期﹑定活兩便﹑整存整取及個人通知存款，在存期和利息收益上極大地滿足了客戶的需要和挑選余地，此外農(nóng)行特有的“雙利豐”通知存款在具備普通通知存款優(yōu)勢的基礎上又在業(yè)務辦理的速度和便捷程度方面錦上添花，手續(xù)費方面又特地為客戶開辦鉆石卡白金卡盡量為客戶減免不必要的開支，可以說農(nóng)行對客戶的關(guān)懷是無微不至的，在全心全意為客戶服務的宗旨上我們更加注重業(yè)務品質(zhì)的精益求精和細節(jié)的到位。
農(nóng)行的產(chǎn)品在收益便捷質(zhì)量都凝結(jié)了每一位員工對客戶點滴的心意!
客戶在接觸產(chǎn)品時最先接觸的就是前臺人員，前臺人員是客戶和產(chǎn)品之間的橋梁，是客戶體會農(nóng)行員工全體心意的大門更是建立對農(nóng)行信任感的首要途徑，所以前臺人員的服務不僅要體現(xiàn)農(nóng)行人的嚴謹處事態(tài)度，也要體現(xiàn)每一筆業(yè)務的優(yōu)勢，更要讓客戶通過每位前臺人員周到的服務建立對農(nóng)行的信任。這也是每一個崗位的工作基礎，于此同時前臺柜員也應該努力地學習專業(yè)知識，爭取為客戶提供更為詳盡和高質(zhì)的服務。
因此，個人理財產(chǎn)品與柜員服務是相輔相成，互為前提的，產(chǎn)品要創(chuàng)新高質(zhì)，而服務要更加細致﹑禮貌，讓客戶真實地感受到農(nóng)行全體員工的熱情和心意。最后真心地希望我們每個人都能珍惜目前的工作崗位努力學習專業(yè)知識，成為搭起客戶和銀行之間信任和關(guān)懷的橋梁!
為期近一個月的崗前培訓就要落下帷幕，在這段難忘的時光里，我們度過了緊張而又充實的每一天，逐漸從校園輕松的學習氛圍走入×××銀行緊張的工作環(huán)境，開始了自己的職場生涯。經(jīng)過這次培訓，我對自己的工作崗位以及銀行的各項制度有了初步的認識和了解，從臨柜操作技能到理論水平的掌握都有了長足進步。培訓中一些動人場景和感人片斷也給我留下了深刻印象。
首先讓我印象深刻的是：合行是一個溫暖的大家庭。
總行對這次培訓很重視，地點就設在16樓的會議室，受外界影響少，資源充足，設施完善，而且食宿安排周到貼心，使我們充分感受到了合行大家庭的溫暖。行里的各位領導和業(yè)務尖子們親自給我們上課，都非常平易近人、耐心講授，沒有一絲架子。培訓的內(nèi)容安排也非常全面和系統(tǒng)，從安全保衛(wèi)到儀容儀表，從業(yè)務操作到科技知識，從電腦漢字輸入、表式輸入、傳票輸入到單指點鈔、多指點鈔、機器點鈔，對于剛走出校門的我來說，這些內(nèi)容既陌生又感到新鮮，這次培訓也很好地彌補了我在銀行業(yè)務知識方面的不足，對合行業(yè)務有了一個感性的認識，這也是我進入合行大家庭的第一課。
其次讓我深受感動的是：師傅們的.敬業(yè)精神。
在培訓期間，師傅們毫無保留地將自己的知識與經(jīng)驗傾囊相授，將自己多年實踐積累的經(jīng)驗和工作技巧，手把手地傳授給我們，對我們的問題都耐心解答。不但演示和解說正確的姿勢和方法，教會我們操作，還耐心地糾正每個學徒在練習中的錯誤，不厭其煩地回答我們的提問，使我們少走了很多彎路。師傅們這種對教學認真負責的態(tài)度，是他們敬業(yè)精神的具體體現(xiàn)，對此我深有感觸，讓我由衷的欽佩和感激。
還有就是團隊意識的培養(yǎng)。
行里在培訓期間，舉辦的幾項活動，如登樓梯活動、通訊員培訓、新老員工籃球賽、業(yè)務技能比賽觀摩等，也讓我記憶猶新。其中印象最深刻的就是登樓梯活動，這對我們的體力和毅力是個很大的考驗。有些新員工由于平時缺少鍛煉，爬了不到10層就已氣喘吁吁，出現(xiàn)了體力透支的情況。于是，我們互相鼓勵，大家心目中都有一個團隊意識，不因自己而拖了全隊的后腿，甚至有的雖然自己體力不支，但還是伸出手來拉一把更困難的伙伴。這一拉，傳遞的不僅是一份力量，更是一種信心，一種戰(zhàn)勝困難的信心。大家都堅信，堅持到底，就是勝利，憑著頑強的意志和永不言棄的精神，最終全員都到達終點。雖然我的最后成績并不理想，但我還是很滿足，因為我堅持到了最后，我戰(zhàn)勝了我自己。這類活動很好地促進了同事間的交流，增進了彼此間的友誼，加深了我們對合行企業(yè)文化的理解，更重要的是培養(yǎng)了我們的團隊意識。
一次短暫的培訓快結(jié)束了，我們就要到不同的崗位上開始全新的工作。感謝總行為我們創(chuàng)造了一次這么好的學習機會，感謝老師們對我們的悉心輔導。俗話說：師傅領進門，修行靠自己。在今后的工作中，我將立足崗位、踏實工作、勤奮學習，干一行、愛一行、專一行，把在學校學到的知識與實踐操作有機結(jié)合起來，以能者為師，努力做到學習虛心、工作盡心，爭取在較短的時間內(nèi)，掌握各項業(yè)務技能，使自己成為一個復合型的人才，做一個有責任心、充滿自信的溫嶺合行新員工!
銀行拓展心得體會總結(jié)篇十二
現(xiàn)代社會，金融行業(yè)發(fā)展迅速，銀行作為金融服務的核心機構(gòu)，承擔著巨大的責任。為了提高員工的綜合素質(zhì)和職業(yè)能力，不少銀行開始積極開展教育拓展活動。近期，我有幸參加了一次銀行教育拓展，通過一系列有趣的活動，我獲得了許多寶貴的心得體會。
第二段：了解自我，提升自信心。
在教育拓展的第一課中，我們進行了一項“與自己相處”活動。活動中，我們需要自己靜下心，用紙筆記錄下自己內(nèi)心真實的感受和想法。通過這個活動，我不僅更深入地了解了自己，還發(fā)現(xiàn)了自身的潛力和優(yōu)點。之后，我們進行了一場尋找標志物的游戲，通過團隊的合作與配合，我加深了對團隊協(xié)作的認識，并提升了自己的自信心。
第三段：加強溝通能力，鍛煉團隊合作。
在拓展活動的過程中，我發(fā)現(xiàn)了鍛煉和提升溝通能力的重要性。我們參與一個名為“盲人之旅”的游戲，其中一人扮演盲人，其他人則負責引導。這個游戲不僅讓大家更深刻地體會到了視覺的重要性，同時也鍛煉了團隊每個成員的語言表達能力和溝通技巧。只有通過良好的溝通，團隊才能順利完成任務。而這一點，在日后的工作中對于銀行業(yè)務的辦理也是至關(guān)重要的。
第四段：培養(yǎng)團隊意識，踐行領導力。
領導力往往是銀行工作中所需的重要素質(zhì)之一。在教育拓展中，我們參與了一場“火眼金睛”的游戲。這個游戲需要團隊成員仔細觀察，記住一些圖形和數(shù)字，然后用團隊的合作完成相關(guān)任務。通過該游戲，我明白了一個團隊能否順利合作的決定性因素——團隊意識和領導力。只有明確分工，有序合作，團隊才能取得最佳的表現(xiàn)。在日后的銀行工作中，我也會時刻踐行這些領導力的要求，對團隊進行有序的管理和引導。
第五段：心得總結(jié)。
通過這次銀行教育拓展，我不僅收獲了許多珍貴的知識和技能，還鍛煉了自己的團隊協(xié)作能力和領導力。在與自己相處的活動中，我更加了解了自己，并且對自己有了更高的自信。通過溝通游戲，我提高了自己的表達能力和溝通技巧。在團隊合作的過程中，我認識到了團隊意識和領導力的重要性?？傊?，這次銀行教育拓展不僅拓展了我的視野，更讓我深刻體會到了自身的潛力和優(yōu)點，相信這樣的拓展活動對于個人的職業(yè)發(fā)展和公司的團隊建設都具有重要的推動作用。
銀行拓展心得體會總結(jié)篇十三
在這驕陽橫空的季節(jié)，棗強支行和怡水支行在美麗的衡水湖畔共同開展了一次為期半天的拓展訓練活動。通過這短短的幾個小時的訓練，我仿佛經(jīng)歷了一次頭腦風暴，思想達到了一個新高度，從中學到了很多東西，包括樹立自信心、增加自己的勇氣、懂得了團隊的力量、增強集體榮譽感等等。下面我把在訓練中的一點體會，和大家一起分享。
拓展訓練的第一個項目分別是“高空斷橋”和“高空抓杠”，都是個人挑戰(zhàn)項目。我參加的是“高空斷橋”，要求隊員們在8.5米高的木板斷橋上從這邊跳到另一邊，空間跨度為大約1.2米左右， 然后再跳回來就算完成。剛開始看著隊友過斷橋的時候，覺得有的隊友膽兒太小，不就是一個高空斷橋么?至于在高空架上面呆那么長時間么?可當我到了這8米高的高空架后，我感覺全身都在顫抖。當我到達斷橋邊緣，按照教練的要求一腳前，一腳后站好，準備一鼓作氣跨過去的時候，我的心里開始犯嘀咕，要是沒有跨過去掉下去怎么辦?我那么胖，要是跨過去用力過猛把高空架震塌怎么辦?就這樣我猶豫了老半天，最后還是教練不斷的激勵我，才讓我鼓足勇氣，使上全身力氣用力垮了過去。沒想到跨過來之后才覺得原來這么的簡單，其實只需我輕輕的跨一步就過來了，當然再次跨回去的時候我顯得十分從容，因為有了剛才的“經(jīng)驗”?！案呖兆ジ堋笔窃诳盏厣县Q立一根8米高的鐵桿，要求隊員爬上鐵桿，站到鐵桿頂端的一個圓盤上，然后在空中躍起，抓住前方的鐵杠，這個項目和“高空斷橋”很相似。
這兩個項目告訴我們，在工作、生活中，遇到困難并不可怕，怕的是失去解決困難的勇氣和信心!心理的障礙是最難逾越的，我們?nèi)绻蔀閺娬?，首先就必須挑?zhàn)自己的恐懼感，當我們豁出去一搏，勇敢地跨出一小步，也許就能抓住屬于自己的機會，實現(xiàn)人生一大步的跨越。
面對高桿，在隊友、教練的注視中進行攀登和跨越，需要承受相當?shù)膲毫?。然而，在這個過程中，其他的隊員總在不斷地為你加油、打氣，為你指導、歡呼，親歷者能深刻地體會到團隊的鼓勵與支持，每一次前進，如果得到同伴的喝采和認可，所有的壓力將化成前進的動力，這就是團隊中鼓勵、贊美和支持的作用!
我參加的第二個項目是“電網(wǎng)逃生”，項目規(guī)則是在兩棵樹之間掛一張網(wǎng)，網(wǎng)上有大小不一的20多個格子。要求每個人逐一從其中一個格子過去，身體的任何部分都不能碰到網(wǎng)，否則“觸電”。只要有一人“觸電”，全隊失敗，先前通過的人，都必須重新來過?？赡苁且驗殛爢T們剛完成了第一個項目，還處于興奮狀態(tài)，一時靜不下心來，再就是另一隊做的信任背摔聲勢很大，吸引了我們隊員的注意力，導致我們好幾次都失敗了。通過教練的批評和指導，我們隊長重新進行了安排，大家共同想辦法，根據(jù)網(wǎng)格的大小和隊員的體形，合理進行安排，先嘗試過去幾個同伴，又對所有隊員進行了嚴密的分工，有人指揮，有人幫助，有人監(jiān)護，“抱、抬、托、舉”，各種手段都用上了，雖然中間仍然有幾次小小的失誤，每次失誤教練都罰我們?nèi)w隊員做俯臥撐，但最終大家全部從“電網(wǎng)”逃生。
這個項目讓我明白接到面對困難，首先要理智分析，審時度勢，根據(jù)實際條件和資源，統(tǒng)籌計劃，合理安排。由于任何一個環(huán)節(jié)的失誤，都可能導致“觸電”，團隊的成果將前功盡棄、毀于一旦。因此我們在“抱、抬、托、舉”的'時候，都必須留意一下其他同伴的動作，團隊所有成員都必須在相互協(xié)作中善意提醒、彼此關(guān)注。每托起一個同伴，我們都會小心冀冀，凝神屏氣。在工作中我們更需要這種嚴謹、認真、負責的態(tài)度。一個人的成功不能代表整個團隊的成功，只有團隊成員群策群力，鼎力相助，才能最終完成團隊的目標。
信任背摔是培養(yǎng)團隊成員之間信任感和責任感的項目。當臺上的人問到：“你們準備好了嗎?”，臺下所有隊員異口同聲地回答“準備好了!”，對于臺上的人是對臺下隊員的信任，對于臺下隊員是對臺上人的責任。這個項目告訴我們，相信別人是一種勇氣，被人相信是一種責任與幸福。我們在工作中，會遇到各式各樣的困難，只有學會信任，相信團隊中的每一個人，依靠同事的支持和幫助，才能更好的完成工作。而責任證明了團隊中每一個人的重要性，每個成員身上承載的責任都是一樣的重要，只要每個人無私的奉獻自己的力量，齊心協(xié)力伸出雙手就能托舉起一片藍天。
我們這次拓展訓練的最后一個項目是攀登“畢業(yè)墻”，這個項目由我們兩個隊的所有隊員共同完成。游戲規(guī)則是每一名隊員都要翻越一堵大約4米多的圍墻，這也是一個必須依靠集體的力量才能完成的項目。剛開始，因為所有的隊員都已經(jīng)消耗了很大的體力，大家都認為這是很難完成的任務，估計需要一個小時才能全部通過。
教練指導我們采用“搭人墻”的方法，最后由劉巍、崔智敏、黃耀東、劉國豐四名隊員先作為底座，由幾位男隊友踩在我們的大腿和肩膀上，大家奮力將他們先托上高墻，然后他們在上面接應，先把所有女隊員拉上了高墻，后來又換了其他隊友當?shù)鬃粋€一個成功地翻越了高墻。尤其是王寶清，最后倒掛在墻上，把最后一名隊友王廣一拉了上來，真的是驚心動魄，讓我們所有隊員都捏了一把汗。整個過程歷時不到19分鐘，活動結(jié)束后，所有隊員都為自己和團隊的精彩表現(xiàn)鼓掌、歡呼。
通過這個項目使我體會到，每個單位的發(fā)展，都離不開那些沒有怨言，兢兢業(yè)業(yè)工作的員工，就像這些在訓練中甘做底座的隊員，正是他們“俯首甘為孺子?！钡木?，才真正奠定了成功的基石、托起了事業(yè)的希望!
面對攀登“畢業(yè)墻”這個“不可能”完成的任務，我們所有的隊員都沒有選擇放棄和退縮，因為我們每個人都相信，只要依靠團隊的力量，就一定能戰(zhàn)勝困難。
良好的團隊精神和積極進取的人生態(tài)度，是現(xiàn)代職場人應有的基本素質(zhì)，也是現(xiàn)代職場人人格特質(zhì)的兩大核心內(nèi)涵。有一位企業(yè)家說過：不要以為你什么都行，離開了團隊，你可能一事無成;也不要以為你勢單力孤，有了團隊，你也許什么都行!希望單位以后能多組織類似的活動，使員工們能夠不斷地升華自我，讓我們的團隊更富凝聚力和戰(zhàn)斗力。
銀行拓展心得體會總結(jié)篇十四
一、信任隊友，相互協(xié)作。
勇攀天梯這個項目對每一個人而言，心態(tài)比技能更重要，另外，二個人的高空合作體驗是一種真正意義上的信任——把自己(的身體重心)完全交給對方!惟有如此，才能找到整體的平衡點。同時，兩個人必須要彼此依靠對方的幫助，才能共同攀上天梯，否則，無論一個人的能力有多強，都無法自己完成任務。
二、沒有團隊意識，個人努力一切化整為零。
由于事先沒有將7組團隊總?cè)蝿展?，各小組在較長一段時間里，都處于各自為王的狀態(tài)，專注于自身的工作任務。最終，我們的任務以失敗告終，而從中我深刻的體會到以下幾點：
(1)“凡事預則立，不預則廢!”。做事前，做好計劃，多思考，想想做事中可能會遇到什么問題，提前做好防范措施，有備無患。
(2)審時度勢，從大處思考。游戲最終失敗，最主要原因是大家都以各個小組的利益為重，卻忽視了隊伍的大目標。在工作中，即便我們自己再強大，如果公司實力提不上去，最終自己也會成為井底之蛙，沒有好的平臺，能力也就不會有一個大的提升。
(3)有效的溝通，成功路上的捷徑。游戲用鮮明的事實告訴我們，溝通的重要性。工作中，我們的確需要多思考，但是，及時向前輩請教，與同事多溝通，也會讓我們少走彎路，事半功倍。
三、彼此信任，相互關(guān)愛。
信任背摔這個項目讓我們明白信任與責任是共存的，當站在背摔臺上背對著下面的伙伴問：“準備好了嗎?”大家齊聲告訴他“好了!1，2，3!”的時候，臺上的人交予臺下的人以信任，臺下的人付予臺上的人以責任，這種感覺，是能真真切切看到并體會到的。只有大家心往一處想，勁往一起使，才能同舟共濟、創(chuàng)造奇跡!六、講究方法，眾志成城。
讓人感觸最深的是我們的最后一個拓展訓練項目——畢業(yè)墻。一塊4米高的高墻，光滑、沒有任何工具，要求所有的隊員都翻越過去，才算勝利。哨聲響起，身體強壯的隊員們選擇在下面咬著牙甘當基石，讓同伴們踩著大腿、肩頭，將同伴高高托起，攀爬上去。。。已經(jīng)翻上墻頭的人，用力將后面的隊友往上拽，這樣一直到墻下只剩最后一個同伴的時候，大家開始了激烈的討論，只為一個目的——不丟下任何一個隊友!最終，大家將一個體重較輕的隊員的腿牢牢抓住，從墻頭放下去，再牽住墻下最后一個隊友的手臂，大家合力將他們向上拉......當最后一人成功躍上墻頭的時候，我們的喜悅溢于言表。
拓展訓練結(jié)束總結(jié)的時候，大家說著剛才穿越生死時踩過的肩膀和人，透著感動，一句話：如果這兩天的培訓是真的，我們會做出什么的選擇，有什么樣的行為?是，我們會更容易記住上面拉我們的人，因為那是希望。卻容易忽略背負我們讓我們踩過肩膀的人。我們會記住他們嗎?生命是如此的脆弱，生活是如此無法把握，誰也不能預料到誰的明天會怎么樣，我們唯一能做到的就是珍惜現(xiàn)在的一切，珍惜身邊的每一個人!
總而言之，正如郭總在總結(jié)這次拓展訓練活動時所說的，我們在活動中優(yōu)點和缺點全部展現(xiàn)了出來，在之后的工作跟生活中，我們要繼續(xù)發(fā)揚我們團結(jié)一致的優(yōu)點，摒棄面對困難怯懦逃避的缺點，時刻保持著學習的心態(tài)，不斷的克服困難，勇攀高峰。
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銀行拓展心得體會總結(jié)篇十五
今年六月份，沙灣支行全體員工在總行的精心組織下，分四批次參加了關(guān)于“陽光心態(tài)”的拓展培訓。在成都農(nóng)商銀行拓展培訓基地，我們有幸接受了關(guān)于如何打造陽光心態(tài)的專題講座，感觸頗深。參與培訓的同事們?nèi)褙炞?，充分配合老師的思路與節(jié)奏，時而神情激昂、時而掌聲如雷。大家不禁發(fā)出感嘆：值得一聽啊!我們在工作中，有太多的力不從心，有太多的煩惱和壓力，也面臨太多的困難和挑戰(zhàn)，這時“陽光心態(tài)”就成為了那把打開心靈之門閃閃發(fā)光的金鑰匙，我們寄望于它緩解壓力、啟發(fā)智慧。
培訓中讓我們印象很深刻的是“與客戶合作”的意義。在日常工作中，我們要意識到客戶是利潤的源泉，進而是我們收入的源泉。由此我想到工作中，我們要多從客戶的角度來看待問題，在細節(jié)中體現(xiàn)工作質(zhì)量，比如有時候多一句溫暖的提醒、注意觀察客戶的匆忙程度等。
的人，卻能以樂觀、堅韌的品格，從痛苦中迅速振作起來，投入新的工作任務，迎接新的挑戰(zhàn)。
另一方面，我們最容易忽略的是我們自身與農(nóng)商銀行的關(guān)系。通過農(nóng)商銀行這個大平臺，我們有機會充分發(fā)揮自身的才華和能力，從而實現(xiàn)自身的價值，清楚地認識到這一點后，就對自己心態(tài)的合理調(diào)整以及自我價值的進一步提升有了很大的幫助。
從上學到工作，多年來，陸續(xù)參加了數(shù)次拓展訓練了，原本自以為是素質(zhì)拓展的老手了，還有些意興闌珊，未曾想此次拓展卻有了許多不一樣的收獲。這次拓展訓練，讓我思考了很多不曾考慮過的問題，除非親身經(jīng)歷，否則你絕對不會相信團隊合作的精神和力量有多驚人。沒有完美的個人只有完美的團隊。個人的成功不能算成功，團隊的成功才是真正的成功。
通過傳統(tǒng)的分隊起隊名隊呼、畫隊旗等活動，大家彼此有了一定程度的熟悉。而第一個項目，自然是經(jīng)典的高空斷橋。8米的高空，通過狹窄的木板，跳過1.5米的間隔。盡管前后已數(shù)次參與過此項目，可真的站在8米高空，腳下木板微微搖晃而身邊全是空曠無物可依時，還是很難如履平地般地走過。聽著地面上同學們和教練的加油聲，深呼吸給自己做心理建設那一步跨出前，膽怯、猶豫等等情緒不一而足，而跨過后，勝利的喜悅沖淡了之前的所有情緒。其實回到地面上的日常生活中，有許多事也是如此，開始前，覺得千難萬險，萬般猶疑，甚至不敢邁出嘗試的腳步，而其實最大的困難是自己的怯懦。人生路上，很多時候最大的阻礙是自身，能夠打敗自己，才能贏得最終的勝利。
可事實告訴我們這種方法并不很有效。經(jīng)過反復嘗試，先走的伙伴互相提醒，前后配合，終于在失敗數(shù)次后走出了這條充滿挑戰(zhàn)的“逃亡之路”。在一個團隊中，共同面對一項任務時，恐怕沒有人想要任務失敗，每個人都會為完成任務發(fā)揮自己的力量，可如果不講策略，不講配合，任由每個人發(fā)揮自我，用自己的方式嘗試，這樣一盤散沙的團隊恐怕完成不了任何任務。任何事都講究方法，學會借鑒前人或同道的經(jīng)驗，同時在團隊內(nèi)做好分工，成員間能夠時刻互相幫助，完成自己的任務同時，盡量幫助自己的同伴，想來這樣的團隊才能最容易取得成功。
存款、貸款、信用卡等等不一而足，作為業(yè)務團隊，我們也會被分配相應的任務，如果不加分析，僅針對自己團隊的任務埋頭苦干，忽略全行的重點任務，同樣會影響全行的績效考評。項目結(jié)束后，教練總結(jié)的五點“明道、優(yōu)術(shù)、量化、趨勢、踐行”的確需要奉為團隊座右銘，工作中，明確全團隊的目標，分清主次，抓住重點，學會掌握時間，學會分享目標，同化目標。對領導而言，要建立管理思維，有能力為全團隊制定策略，組織并協(xié)調(diào)全團隊的工作。而員工，則應努力做好本職工作，配合上級指揮而非反過來指揮上級。
還有擊鼓顛球，雖然只是一個小小的項目，但實際操作起來真的很難，那是一個周圍綴滿了繩子的鼓，繩子一端分別由隊員拿著，控制中間的鼓顛球，連續(xù)不停顛得個數(shù)越多越好。每個人都有自己的節(jié)奏感、方向感，每個人拿起繩子的時候用的力度也大不相同，要所有人齊心協(xié)力把一個鼓持平，還要顛球幾十上百下，是何等的困難啊!我們小隊一次次嘗試，一次次失敗;一次次失敗后，又繼續(xù)一次次嘗試。調(diào)整節(jié)奏，調(diào)整角度，調(diào)整球的高度雖然最終我們并沒能夠完成很多，但我們努力了，或許方法還不夠完善，但是為同一個目標共同努力的精神，才是最值得珍惜的。
除此之外，瘋狂60秒、達芬奇密碼等項目都讓我對團隊、合作等有了更深的認識，給我留下了深刻的印象。最后的畢業(yè)墻活動更是集中體現(xiàn)了團隊的團結(jié)、風險等精神。
第二天的午后，在燦爛的陽光下，我們聚集在一面近4米高的墻壁下，教練向我們講述了畢業(yè)墻項目的來歷，二戰(zhàn)時戰(zhàn)士們就曾在這樣的墻下配合逃生過。4米的高墻，光滑平整，不借助任何工具，哪個個人可以做到?而一個人絕無可能完成的事情，一個團隊卻可以。或許開始我們沒有信心，教練問我們150的團隊多久可以完成的時候，我們說半小時、一小時甚至三小時，而一聲哨響，男生們沖到墻下，搭起人梯，奮勇爭先，相互支持與合作，用肩膀抗，用雙手舉，用胳膊拽當我們在不到15分鐘的時間里每位同學都成功“逃生”時，掌聲經(jīng)久不息，我們心中也充滿了感動，為每一個肩上的血印感動，為伸出的每一雙手感動，為每一聲加油感動，為我們這個團隊感動。
素質(zhì)拓展，并非做完每個項目，歡笑過辛苦過就結(jié)束了，每個項目反映出的道理、折射出我們欠缺的素質(zhì)，才是素質(zhì)拓展的精髓，值得反復回味，深入思考。
這次拓展訓練中的每個游戲都會遇到很多困難，面對“不可能”完成的任務，我們都沒有選擇放棄和退縮，而是積極想辦法，嘗試去戰(zhàn)勝困難。團隊，不是群體，一個優(yōu)秀的團隊必須具備團結(jié)、信任與協(xié)作。每一次齊心協(xié)力的團結(jié)合作，每一次完成項目后的經(jīng)驗總結(jié)與坦誠分享，都會讓彼此之間多一份了解，多一份親切，多一份友情?！拔覟槿巳?，人人為我”，對待幫助自己的人，要有感恩的心，學會幫助別人，才會被別人幫助。
從拓展訓練聯(lián)想到實際的工作，我也感到受益匪淺，隨著社會的發(fā)展，靠一個人完成所有任務的可能性已是微乎其微，由此，團隊整體的效率就顯得極其重要。保持整個團隊的最佳狀態(tài)，使其成為一個無堅不摧的戰(zhàn)斗團體，必須增進彼此的了解和加強相互之間的信任感。這次拓展訓練項目的安排和設計在這方面的努力每個人都深有體會，由此應用到具體的工作中，團隊中相互的協(xié)作效率和質(zhì)量都會有很大的提高。
通過對拓展訓練的總結(jié)體會，在實際工作中如何增強團隊的核心競爭力，我想：首先，整個團隊必須確定一個明確合理的工作目標，并確保團隊的每個成員了解目標;在目標確定的前提下，制定出切實可行的工作計劃。很明顯，沒有目標的團隊，存在就沒有任何意義;而如果團隊的目標制定的不合理或根本不能實現(xiàn)，那最終也必將一事無成;而無人了解的目標，同沒有目標也就沒有了區(qū)別。