通過總結(jié)，我們可以看到自己的努力和成果，也能夠找到改進(jìn)的方向和機(jī)會。寫總結(jié)時，要注意考慮受眾的需求和背景，采用合適的語言和方式進(jìn)行表達(dá)。不同人對總結(jié)的理解和呈現(xiàn)方式各不相同，以下是一些值得借鑒的總結(jié)范文。
電子商務(wù)網(wǎng)店運(yùn)營論文篇一
內(nèi)容摘要：我國各省級行政區(qū)的經(jīng)濟(jì)類型是十分典型的區(qū)域型經(jīng)濟(jì)。在這當(dāng)中，大部分企業(yè)是針對本地銷售與本地服務(wù)的。但是效果卻并不理想，多數(shù)企業(yè)并未做到因地制宜，沒有探索到真正適合自己內(nèi)部發(fā)展的電子商務(wù)模式，這些因素就成為該地區(qū)電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸。在這種形勢下，研究實(shí)體化電子商務(wù)的區(qū)域發(fā)展，便十分重要。同時，對整個區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著重要影響。
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；實(shí)體化；區(qū)域發(fā)展；經(jīng)濟(jì)水平。
引言。
電子商務(wù)的實(shí)體化，意味著將線下的店鋪商號之類的實(shí)體企業(yè)，與線上的電子商務(wù)平臺有機(jī)地聯(lián)系在一起。一類是從“線下到線上”，即將成熟的虛擬電子商務(wù)平臺發(fā)展到線下，設(shè)立實(shí)體店鋪。這一類有三個重要的組成部分：一是將商品在線下展示給客戶，當(dāng)客戶滿意后再在線支付。二是通過線上電子商務(wù)平臺購買的商品，可以通過線下店鋪?zhàn)孕刑嶝洝Ｈ蔷€下店鋪提供許多售后服務(wù)，諸如維修、退貨等。另一類，是從“線上到線下”，即實(shí)體店鋪通過互聯(lián)網(wǎng)建立自己的電子商務(wù)平臺。這一類由四部分組成：一是產(chǎn)品的推廣以及服務(wù)的介紹。二是通過在線支付購買商品或服務(wù)。三是折扣或是優(yōu)惠信息的實(shí)時傳播。四是客戶可以及時反饋意見，與商家及時交流。電子商務(wù)要走向下一個階段，就必須依靠電子商務(wù)實(shí)體化帶來的優(yōu)勢進(jìn)而擴(kuò)大自己的影響。只有傳統(tǒng)企業(yè)開辟電子商務(wù)平臺這一新領(lǐng)域，才會煥發(fā)出更加鮮活的動力，進(jìn)而使企業(yè)提高自身的影響力與擴(kuò)大規(guī)模。由此可見，未來電子商務(wù)要壯大，實(shí)體化是必經(jīng)之路。區(qū)域發(fā)展區(qū)別于其他種類發(fā)展的一個重要因素是：它是以在同一個空間、相同時間內(nèi)，集合產(chǎn)業(yè)組織、資源的有效開發(fā)和結(jié)構(gòu)優(yōu)化為一體的經(jīng)濟(jì)社會活動。我國因?yàn)楦鞣N原因，各地區(qū)的發(fā)展并不均衡，因此推動區(qū)域的協(xié)調(diào)發(fā)展，是未來工作當(dāng)中的重中之重。而為了完成這個目標(biāo)，政府確立了一系列的行動方向與工作內(nèi)容，這由三個部分組成：區(qū)域內(nèi)部的發(fā)展要協(xié)調(diào)；加強(qiáng)不同區(qū)域間的交流合作；通過模范區(qū)域釋放榜樣力量，輻射周邊地域的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
（一）實(shí)體化電子商務(wù)和區(qū)域發(fā)展的互動關(guān)系要發(fā)展電子商務(wù)，區(qū)域經(jīng)濟(jì)尤為重要，二者的關(guān)系牢不可分?？梢哉f電子商務(wù)的物質(zhì)基礎(chǔ)便是區(qū)域經(jīng)濟(jì)。因此區(qū)域經(jīng)濟(jì)的支撐，對電子商務(wù)的成長與后續(xù)的壯大尤為重要。其中，交通類基礎(chǔ)設(shè)施和能輻射周邊的中心城市作用，便顯得尤為顯著。因此，當(dāng)進(jìn)行發(fā)展選擇時，需要將這些因素納入思考范疇。而這也是一個反哺的過程：電子商務(wù)終將給區(qū)域經(jīng)濟(jì)帶來良好的輻射效應(yīng)。當(dāng)實(shí)體化電子商務(wù)在該區(qū)域中形成了規(guī)模，就能加強(qiáng)企業(yè)之間的交流與合作，并且在企業(yè)的生產(chǎn)、販賣等領(lǐng)域起到積極作用。而這又將促使領(lǐng)消費(fèi)者加大消費(fèi)欲望，實(shí)現(xiàn)更高品質(zhì)的消費(fèi)，從而形成一個良性循環(huán)。不僅如此，電子商務(wù)實(shí)體化帶來的益處還有很多，可以降低各種成本，提高企業(yè)自身的綜合競爭力，還能將市場以及消費(fèi)需求提高到一個新的檔次，真正做到電子商務(wù)與區(qū)域經(jīng)濟(jì)的相互促進(jìn)。（二）實(shí)體化電子商務(wù)區(qū)域發(fā)展的優(yōu)勢分析電子商務(wù)行業(yè)的不斷發(fā)展，需要不斷地創(chuàng)新其經(jīng)營模式和方法，發(fā)展實(shí)體化的電子商務(wù)，也就是實(shí)體店鋪的電子商務(wù)模式，其能夠把電子商務(wù)的優(yōu)勢和虛擬化結(jié)合起來，有效解決虛擬電子商務(wù)發(fā)展中存在的問題。實(shí)體化電子商務(wù)區(qū)域發(fā)展主要有以下幾方面的優(yōu)勢：第一，可根據(jù)不同的消費(fèi)人群，采取不同的銷售手段。由于文化、價值觀差異，消費(fèi)者的購買習(xí)慣不同，因此應(yīng)綜合考慮不同消費(fèi)群體的不同需求。電子商務(wù)在其中理當(dāng)扮演一個粘合劑的角色，極力滿足消費(fèi)者不同地域性的消費(fèi)需求，以增加消費(fèi)者對其服務(wù)的滿意程度與信任度，同時企業(yè)根據(jù)消費(fèi)者反饋的信息，做出及時調(diào)整，以便更好地滿足消費(fèi)者的需求，提高自己的績效能力。如果消費(fèi)者對第一次電子交易感到滿意，二次購買就可能發(fā)生，這樣就提高了區(qū)域消費(fèi)能力，進(jìn)而產(chǎn)生輻射效應(yīng)。第二，現(xiàn)行的區(qū)域經(jīng)濟(jì)，需要從多方面節(jié)約成本，而能有效做到這一點(diǎn)的正是實(shí)體化電子商務(wù)。它可以通過兩個方面來減少成本：一是在供貨環(huán)節(jié)。因?yàn)閷?shí)體化電子商務(wù)是在一個范圍內(nèi)的經(jīng)濟(jì)活動，所以就具有很強(qiáng)的方向性與指向性，通過多次供貨，便與優(yōu)質(zhì)供貨商有了緊密聯(lián)系，并且對本地區(qū)范圍內(nèi)的消費(fèi)群體的消費(fèi)方向也有了明確的認(rèn)知，這樣就可以使商品保持在一個相對低廉的價格并持續(xù)供應(yīng)。二是電子商務(wù)實(shí)體化帶來的本地范圍內(nèi)物流成本的下降。因?yàn)橄M(fèi)者和賣家都在同一個城市或者同一個區(qū)域，所以就可以大大降低賣家的配送成本，同時配送距離的縮短，也可以節(jié)省很多配送時間，消費(fèi)者也可以在最短的時間內(nèi)收到自己所需要的商品。通過利用本地成熟的物流體系，既可降低物流成本，又可降低運(yùn)營成本，這樣消費(fèi)者最終也能得到便利。第三，注重品牌帶來的良性效益。實(shí)體化電子商務(wù)在不斷發(fā)展的過程中，已擁有了自身特有的、適合本地地域的商業(yè)理念，培育了許多符合企業(yè)自身理念的工作和管理人員，并且積累了高品質(zhì)的本地客戶云數(shù)據(jù)，上述因素造就了實(shí)體化電子商務(wù)區(qū)域發(fā)展的機(jī)遇。另外實(shí)體化電子商務(wù)的區(qū)域拓展，對一些知名電商企業(yè)在該地域的集中宣傳也有著良性作用（宣傳成本的降低），這樣就能在短時間內(nèi)提高自身的品牌知名度。而這些影響，也必將反哺于該地域的經(jīng)濟(jì)，進(jìn)而帶動各大企業(yè)在地域之間的合作交流與發(fā)展。第四，實(shí)體化的電子商務(wù)區(qū)域主要包括零售業(yè)和傳統(tǒng)商業(yè)等，用互聯(lián)網(wǎng)將這些傳統(tǒng)的行業(yè)加以拓展。由于實(shí)體電子商業(yè)經(jīng)過長期的經(jīng)營，已經(jīng)具有了自己穩(wěn)定的客戶群體，并且買家和賣家之間已經(jīng)形成了穩(wěn)定的信任關(guān)系，消費(fèi)者在熟悉的店鋪進(jìn)行消費(fèi)時，便不會有疑慮情緒。實(shí)體化電子商務(wù)區(qū)域發(fā)展的意義（一）推動電子商務(wù)又好又快發(fā)展電子商務(wù)在我國從無到有，再趨于成熟，自20世紀(jì)90年代以來短短幾十年內(nèi)電子商務(wù)的發(fā)展取得了舉世矚目的成就。實(shí)體化電子商務(wù)的創(chuàng)立，從零零散散到星羅棋布、從被大眾所懷疑到目前覆蓋全國，也慢慢成為人們生活中的一部分，已被大家接受并逐步認(rèn)可，電子商務(wù)發(fā)展成績斐然。目前，電子商務(wù)以新模式在發(fā)展：區(qū)域內(nèi)部推行實(shí)體化。利用區(qū)域自身原本的成熟完善基礎(chǔ)設(shè)施，實(shí)現(xiàn)實(shí)體化電子商務(wù)的發(fā)展。也可依托各種新型產(chǎn)業(yè)的規(guī)模集聚效應(yīng)進(jìn)行發(fā)展。良好的區(qū)位優(yōu)勢及豐富的物質(zhì)條件是區(qū)域內(nèi)實(shí)體電子商務(wù)發(fā)展的優(yōu)勢。為開拓我國電子商務(wù)發(fā)展的新途徑，可充分利用電子商務(wù)發(fā)展的輻射能力以及對周邊經(jīng)濟(jì)的帶動作用。（二）能夠增強(qiáng)區(qū)域的競爭力區(qū)域的整體競爭力可通過實(shí)體化電子商務(wù)區(qū)域發(fā)展提升。就資源利用來說，實(shí)體化電子商務(wù)在某一個特定的區(qū)域范圍內(nèi)發(fā)展形成實(shí)體化電子商務(wù)區(qū)，在該過程中，資金流、內(nèi)部信息流、勞動就業(yè)以及物流都在區(qū)域內(nèi)被充分調(diào)動，生產(chǎn)與資本、技術(shù)、人力等社會資源被優(yōu)化整合。在社會資源配置中電子商務(wù)不可或缺，有利于整合區(qū)域內(nèi)部的資源。另一方面，實(shí)體化電子商務(wù)的區(qū)域發(fā)展可大大降低該區(qū)域內(nèi)資源消耗，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的健康良好發(fā)展，地理空間和自然資源對實(shí)體化電子商務(wù)的發(fā)展影響較小，因此實(shí)體化電子商務(wù)對周圍各個區(qū)域經(jīng)濟(jì)體都有輻射影響，加強(qiáng)了地區(qū)之間的聯(lián)系，競爭力也有了較大的提升。（三）開創(chuàng)電子商務(wù)新模式實(shí)體化電子商務(wù)是近幾年新開發(fā)出的發(fā)展模式。它具有以下優(yōu)勢：一是相較于傳統(tǒng)的虛擬電子商務(wù)而言，解決了以前購物安全以及物流配送的問題，電子商務(wù)在發(fā)展中不斷豐富自己，也開拓了更廣闊的發(fā)展空間。二是對零售企業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化。實(shí)體化電子商務(wù)區(qū)域的交易平臺不僅能為商家和消費(fèi)者提供優(yōu)良服務(wù)，同時也是商品推廣的廣闊平臺，消費(fèi)者可方便地了解商家的各種情況，銷售范圍不斷擴(kuò)大，內(nèi)需隨之上升。消費(fèi)者可通過電子商務(wù)交易平臺方便快捷且足不出戶選購自己所需要的商品，并且這樣的平臺也能讓價格更加透明，同時規(guī)范商家行為。該模式對之前的傳統(tǒng)模式有了新的突破與發(fā)展，促進(jìn)了企業(yè)的優(yōu)化整合，能讓優(yōu)秀的企業(yè)在整合中得到進(jìn)一步發(fā)展。如此，經(jīng)濟(jì)得到了良好的發(fā)展。（四）提高城市綜合實(shí)力金融業(yè)發(fā)展程度、基礎(chǔ)設(shè)施完善程度、國際化水平、科技水平、經(jīng)濟(jì)實(shí)力的高低、科技創(chuàng)新能力的強(qiáng)弱、文化教育情況、城市環(huán)境是否優(yōu)良以及第三產(chǎn)業(yè)所占gdp比重等是衡量一個城市在國內(nèi)乃至國際上地位高低的重要指標(biāo)。網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、物流配送基礎(chǔ)設(shè)施是否完善以及科技文化和金融發(fā)展水平是否足夠支撐電子商務(wù)發(fā)展，是決定實(shí)體化電子商務(wù)區(qū)域發(fā)展的重要條件，因此如果實(shí)體化電子商務(wù)交易區(qū)域可成功建立，對城市的綜合實(shí)力及城市地位的提高有著重要的作用。（五）為消費(fèi)者帶來更大的.實(shí)惠實(shí)體化電子商務(wù)的發(fā)展，可以使消費(fèi)者足不出戶就可以買到自己所需要的商品和服務(wù)，為本地區(qū)消費(fèi)者的生活帶來極大的便利和實(shí)惠，這不僅可以大大減少該區(qū)域消費(fèi)者的出行費(fèi)用，有效緩解交通堵塞等問題，而且可以有效地促進(jìn)物流行業(yè)的發(fā)展轉(zhuǎn)型。同時，實(shí)體化電子平臺的建立，可以使商品價格更加透明公正，對部分商家暴利銷售具有很大的遏制作用，極大促進(jìn)了商家之間的公平競爭，使消費(fèi)者可以買到物美價廉的商品，為消費(fèi)者帶來更大的實(shí)惠。
（一）區(qū)域內(nèi)部存在差異性眾所周知，我國各區(qū)域發(fā)展不平衡，因此實(shí)體化電子商務(wù)區(qū)域發(fā)展也存在著地區(qū)差異，如信息技術(shù)差異、物流條件差異、產(chǎn)品價格差異、基礎(chǔ)設(shè)施的差異等，甚至出現(xiàn)了在本區(qū)域內(nèi)發(fā)展水平都不同的情況。比如，網(wǎng)友形容淘寶購物的郵費(fèi)收取政策為“江浙滬不相信郵費(fèi)”，但安徽同樣在長江三角經(jīng)濟(jì)帶內(nèi)，安徽買家卻不在包郵的范圍內(nèi)，買家的購買積極性會受到打擊，安徽與江浙滬網(wǎng)購貿(mào)易額自然不在同一水平，就網(wǎng)購而言，長此以往長三角地區(qū)差異會逐漸拉大。（二）缺乏電子商務(wù)人才高素質(zhì)人才的匱乏是目前阻礙電子商務(wù)進(jìn)一步發(fā)展的重要因素。隨著近年來實(shí)體化電子商務(wù)交易區(qū)域較快發(fā)展，電子商務(wù)人才的需求也就更多，區(qū)域內(nèi)部人力資源供不應(yīng)求，然而其它地區(qū)優(yōu)秀人才也被人力資源的區(qū)域性限制導(dǎo)致電子商務(wù)人才多集中于一、二線城市。企業(yè)盡管已給出較為優(yōu)厚的條件大力尋求優(yōu)秀人才，但效果并不理想。主要原因是區(qū)域的實(shí)體化電子商務(wù)發(fā)展水平對優(yōu)秀電子商務(wù)人才的吸引力不足。在缺少人才的情況下電子商務(wù)很難進(jìn)一步發(fā)展。（三）缺少較成熟的區(qū)域電子商務(wù)平臺我國電子商務(wù)發(fā)展趨于實(shí)體化、個性化、區(qū)域化、縱深化、專業(yè)化、國際化、融合化。同樣電子商務(wù)平臺隨著實(shí)體化電子商務(wù)的發(fā)展也具有多樣化的特點(diǎn)。但我國目前尚未形成一個相對成熟穩(wěn)定的電子商務(wù)平臺。即使是在我國經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)的地區(qū)都尚未形成具有自己區(qū)域特色的電子商務(wù)平臺，因此電子商務(wù)活動的開展較為困難，很難發(fā)揮實(shí)體化電子商務(wù)的區(qū)域優(yōu)勢。（四）重復(fù)購買率低下、用戶分散雖然傳統(tǒng)電子商務(wù)是虛擬化的，但服務(wù)對象范圍廣，市場規(guī)模極大，并且仍在擴(kuò)大，導(dǎo)致無法針對性地服務(wù)于某一具有特性的用戶群體，難以形成規(guī)律。而且現(xiàn)如今很多電商銷售的商品都是新穎奇特的流行商品，消耗率低，所以消費(fèi)者們一般只買一次，極少有反復(fù)購買的需求。盡管電商在不斷豐富所賣商品的種類，但是卻沒有從根本上解決商品重復(fù)購買率低的問題，用戶依然存在不集中的特點(diǎn)。（五）虛擬電子商務(wù)中的問題依然存在實(shí)體電子商務(wù)雖然比虛擬電子商務(wù)有了很大的進(jìn)步和發(fā)展，但是虛擬電子商務(wù)在發(fā)展中存在的問題，實(shí)體電子商務(wù)在發(fā)展過程之中仍然存在。首先，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)不受距離遠(yuǎn)近的限制，所以“贏者通吃”的特點(diǎn)在電子商務(wù)中愈發(fā)明顯，特別是當(dāng)某一個電商平臺實(shí)力變強(qiáng)時，就會阻礙新平臺的發(fā)展，達(dá)到一種其他網(wǎng)站難以企及的高度。虛擬化電子商務(wù)在我國已經(jīng)發(fā)展了十多年，但是速度較慢，只有小部分網(wǎng)站被大眾所熟知。所以，要想使新興的網(wǎng)站有能力長久地發(fā)展下去，就必須對電子商務(wù)的經(jīng)營模式做出調(diào)整。其次，物流環(huán)節(jié)成本與配送效率并沒有呈現(xiàn)正相關(guān)關(guān)系，成本較高而效率過低。虛擬電子商務(wù)所售賣的大多是新穎或時尚的產(chǎn)品，單筆銷售額不高，但配送范圍卻非常廣，因此物流成本增加，而配送效率較低；同時，物流企業(yè)需要一定量配送需求去滿足企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的最低配送量規(guī)模，當(dāng)最低量規(guī)模大于實(shí)際需求時，物流成本的降低就顯得十分困難，在吸引其它物流企業(yè)加盟合作方面也會存在阻礙。所以，大多數(shù)虛擬電商沒有選擇自建物流，而是將部分主要配送工作外包給快遞公司，配送成本也因此而升高，并且因?yàn)樯碳遗c配送公司處于合作關(guān)系，就很難去約束管理配送工作，從而導(dǎo)致配送工作無法得到有效監(jiān)管，以至于經(jīng)常發(fā)生送錯、快遞延誤、包裹損壞等現(xiàn)象。再次，商品銷售種類受到限制，從而對電子商務(wù)發(fā)展也有阻礙作用。虛擬電子商務(wù)缺少實(shí)體店鋪，消費(fèi)者們沒有對產(chǎn)品的直接體驗(yàn)，而且配送方面有所限制，因此，虛擬電子商務(wù)銷售的產(chǎn)品大部分是高科技產(chǎn)品，很難供消費(fèi)者體驗(yàn)，也很難制定銷售標(biāo)準(zhǔn)，這也是虛擬化電子商務(wù)一般不銷售消費(fèi)者日常所需品的原因。（六）存在網(wǎng)絡(luò)不誠信現(xiàn)象因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)在線交易有著虛擬性的特點(diǎn)，使得網(wǎng)絡(luò)欺詐現(xiàn)象頻繁出現(xiàn)。據(jù)我國消費(fèi)者協(xié)會提供的數(shù)據(jù)顯示，在所接到的投訴中，最多的是關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的，增長比例最高；此外，在北京市消費(fèi)者協(xié)會及工商局公布的11月的消費(fèi)者投訴案件中，網(wǎng)絡(luò)投訴事件有365起，排名第一，而百分之七八十的互聯(lián)網(wǎng)投訴事件起因都是網(wǎng)購糾紛。由此易知，虛擬化電子商務(wù)發(fā)展過程中面對的最大的阻礙就是網(wǎng)絡(luò)不誠信問題。
（一）促進(jìn)區(qū)域內(nèi)外協(xié)調(diào)發(fā)展第一要加強(qiáng)區(qū)域內(nèi)部各種資源要素的協(xié)調(diào)發(fā)展，積極實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)實(shí)體化過程中的資源要素高效配置，以資源要素共享的形式進(jìn)一步推動區(qū)域內(nèi)實(shí)體化電子商務(wù)的一體化發(fā)展。第二要合理協(xié)調(diào)東部、西部、中部三者間的資源配置，以此使各區(qū)域內(nèi)的實(shí)體化電子商務(wù)的差距不斷減小。第三要充分整合資源，使實(shí)體電子商務(wù)在區(qū)域內(nèi)部的資源得到充分利用，從而使得實(shí)體化電子商務(wù)得到區(qū)域的可持續(xù)發(fā)展。（二）加快電子商務(wù)人才培養(yǎng)我國實(shí)體化電子商務(wù)起步晚，在實(shí)體化電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方面，缺乏經(jīng)驗(yàn)、缺乏投入，電子商務(wù)專業(yè)人才供給遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于市場需求，更無實(shí)體電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)。所以，第一，應(yīng)加大本區(qū)域高校在電子商務(wù)教學(xué)的投入力度，通過企業(yè)與高校共同合作發(fā)展的模式，將理論與實(shí)踐結(jié)合，大力培養(yǎng)具有過硬專業(yè)知識技能與健全人格的綜合性高素質(zhì)商務(wù)人才。第二要鼓勵我國實(shí)體化電子商務(wù)企業(yè)積極“走出去”，與世界上成功的優(yōu)秀實(shí)體電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)行交流，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，使我國實(shí)體電子商務(wù)企業(yè)能夠走向國際化。（三）因地制宜整合優(yōu)勢資源發(fā)展具有區(qū)域鮮明特點(diǎn)的電子商務(wù)平臺，首先要對該區(qū)域的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)有一個準(zhǔn)確的把握。將區(qū)域內(nèi)所有的產(chǎn)品、企業(yè)以及售后服務(wù)聚集在電子商務(wù)平臺之上，從而形成有該區(qū)域特色的企業(yè)群、產(chǎn)品市場和售后服務(wù)市場，形成區(qū)域規(guī)模，最大程度上使得優(yōu)勢資源被充分利用，成功打造有特色的電子商務(wù)平臺。（四）由發(fā)達(dá)地區(qū)向落后地區(qū)延伸上網(wǎng)客戶群體，也就是潛在客戶。“中國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)信息中心（cnnic）”調(diào)查研究表明，我國已經(jīng)成為世界上上網(wǎng)人數(shù)最多的國家，共計(jì)4.57億人，社會普及率高達(dá)34.3%，網(wǎng)絡(luò)購物增長率更是以每年48.2%的增長率增長，這是一個龐大的潛在客戶群體。但是，長期以來我國東部與西部、沿海與內(nèi)陸地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡，導(dǎo)致東南沿海發(fā)達(dá)地區(qū)網(wǎng)絡(luò)用戶遠(yuǎn)高于西北內(nèi)陸用戶。發(fā)達(dá)地區(qū)自身網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施、支付體系、物流配送體系以及人口綜合素質(zhì)優(yōu)勢更為顯著，所以實(shí)體電子商務(wù)可以在經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)的地區(qū)展開，漸漸向較落后的地區(qū)擴(kuò)展延伸。（五）合理規(guī)劃管理與配送由于是區(qū)域電子商務(wù)，物流配送范圍較短，因此，實(shí)體化電子商務(wù)可以采用買家自己提貨、商家配送、快遞公司配送等多種方式。決定采用哪種配送方式的前提是要在區(qū)域范圍內(nèi)建立配送標(biāo)準(zhǔn)與體系，并且要嚴(yán)格規(guī)范配送公司提供的服務(wù)。所以，需要行業(yè)協(xié)會牽頭，與有信譽(yù)、有規(guī)模的物流公司、配送公司建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，以現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)通信技術(shù)為紐帶，使購物與配送緊密連接起來，給用戶提供更加精確、舒適、便利的購物體驗(yàn)。采用網(wǎng)上商務(wù)與實(shí)體商務(wù)相統(tǒng)一的方式開展實(shí)體化電子商務(wù)，主要以本地用戶為消費(fèi)核心，同時要兼顧遠(yuǎn)程用戶。以實(shí)體企業(yè)作為實(shí)體化電子商務(wù)的基礎(chǔ)，逐步開展包括廣告宣傳業(yè)務(wù)、促銷活動業(yè)務(wù)、銷售業(yè)務(wù)、售后服務(wù)在內(nèi)的相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。（六）區(qū)域電子商務(wù)平臺的建設(shè)在資金、技術(shù)等多方面因素的制約下，區(qū)域電子商務(wù)平臺的建設(shè)成為開展實(shí)體化電子商務(wù)最強(qiáng)的阻力之一。目前電子商務(wù)平臺的建設(shè)主要有兩條途徑，第一條是由企業(yè)本身建立電子商務(wù)網(wǎng)站。但是，這條途徑由于前期投入巨大、運(yùn)作成本高，需要企業(yè)解決支付問題、安全問題以及商品的物流管理、物流配送問題。無疑，該途徑只有大型連鎖企業(yè)可以實(shí)施，小型發(fā)展中企業(yè)幾乎不可能實(shí)現(xiàn)。第二條途徑是由政府牽頭，第三方企業(yè)建立服務(wù)于該區(qū)域的商務(wù)平臺，進(jìn)而形成網(wǎng)絡(luò)性區(qū)域銷售市場，平臺的安全問題、基礎(chǔ)設(shè)施、支付問題、物流管理、物流配送等問題都由第三方企業(yè)負(fù)責(zé)。電子商務(wù)平臺市場因定位于全方位、多層次的綜合市場，既可以服務(wù)于固有實(shí)體企業(yè)，又可以給沒有實(shí)體店鋪的虛擬化企業(yè)提供一個安全便捷的交易平臺。第二條途徑既可以減少小型發(fā)展中企業(yè)的投資，減少資金重復(fù)投資，又有利于網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的推廣形成企業(yè)特有品牌。就目前發(fā)展程度來看，政府牽頭，第三方企業(yè)建立電子商務(wù)平臺無疑是當(dāng)前建立實(shí)體化電子商務(wù)平臺便捷、可行且理想的途徑。
電子商務(wù)網(wǎng)店運(yùn)營論文篇二
移動電子商務(wù)是指通過手機(jī)、pda和掌上電腦等手持移動終端進(jìn)行的電子商務(wù)活動[1]，目前已應(yīng)用于銀行業(yè)務(wù)、即時交易、訂票、購物、娛樂等領(lǐng)域。移動電子商務(wù)主要通過短信、網(wǎng)站等形式進(jìn)行[1-2]。其中，網(wǎng)站是移動電子商務(wù)的主要形式。
我國目前只有少數(shù)幾個大型電子商務(wù)企業(yè)開設(shè)了移動電子商務(wù)網(wǎng)站(例如淘寶)，更多的企業(yè)還停留在以傳統(tǒng)電腦平臺用戶為受眾的電子商務(wù)網(wǎng)站階段，無法為移動用戶提供電子商務(wù)服務(wù)。隨著我國3g業(yè)務(wù)不斷完善和發(fā)展，移動用戶數(shù)量必將超過互聯(lián)網(wǎng)用戶，這意味著巨大的商機(jī)，勢必會引起企業(yè)的關(guān)注，并推動移動電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)進(jìn)程。
移動電子商務(wù)網(wǎng)站與傳統(tǒng)電子商務(wù)存在較大差別，構(gòu)建移動電子商務(wù)網(wǎng)站不能期望通過簡單地照搬傳統(tǒng)電子商務(wù)網(wǎng)站來實(shí)現(xiàn)。因此，有必要充分了解移動電子商務(wù)網(wǎng)站環(huán)境，分析影響移動電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的重要因素，制定合適的移動電子商務(wù)網(wǎng)站構(gòu)建策略，幫助企業(yè)建設(shè)高質(zhì)量的移動電子商務(wù)網(wǎng)站，從而抓住新的商機(jī)。
電子商務(wù)網(wǎng)店運(yùn)營論文篇三
摘要：隨著網(wǎng)絡(luò)與人們生活、工作聯(lián)系的日益緊密，個人網(wǎng)站已經(jīng)成為許多人與外界溝通聯(lián)系的重要渠道，個人網(wǎng)站的設(shè)計(jì)與制作，則成為表達(dá)個性化追求、展現(xiàn)人文素養(yǎng)的一個窗口。作為職業(yè)院校網(wǎng)絡(luò)管理與應(yīng)用專業(yè)的學(xué)生，設(shè)計(jì)制作網(wǎng)站，是走向職業(yè)崗位的一個必不可少的條件和技能。
關(guān)鍵詞：職業(yè)技術(shù)個人網(wǎng)站設(shè)計(jì)。
在職業(yè)技術(shù)學(xué)校的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)與制作教學(xué)過程中發(fā)現(xiàn)，許多學(xué)生通過使用互聯(lián)網(wǎng)，對網(wǎng)站的設(shè)計(jì)制作逐漸產(chǎn)生了濃厚的興趣，其實(shí)，網(wǎng)站的設(shè)計(jì)制作，絕小僅僅是學(xué)會了幾個軟件、幾個程序就能夠勝任的，它在文化底蘊(yùn)、美學(xué)素養(yǎng)、思維理念以及實(shí)踐能力等方而、對職業(yè)院校學(xué)生的綜介素質(zhì)提出了較高的要求。如何制作一個令人滿意的個人網(wǎng)站，主要應(yīng)從以下幾個方而入手：
一、目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)。
無論你的設(shè)計(jì)制作水平如何，你都應(yīng)該確定一個既現(xiàn)實(shí)有一定高度和難度的目標(biāo)。這樣才能在高起點(diǎn)上進(jìn)行整體策劃，用高標(biāo)準(zhǔn)去處理遇到的問題和困難，促使自己去挑戰(zhàn)新的高度，實(shí)現(xiàn)新的提高。這些看起來是一些老生常談的空話，但卻是職業(yè)院校學(xué)生更應(yīng)注重解決的一個問題。
二、網(wǎng)站主題。
做網(wǎng)站，首先必須要解決的就是網(wǎng)站核心內(nèi)容問題是什么，也就是說網(wǎng)站的主題是什么。制作個人網(wǎng)站，首先應(yīng)自己比較熟悉和擅長的、具有一定專業(yè)知識的或者掌握較多信息和資料的；其次，是自己比較熱愛的、感興趣的。這樣，當(dāng)你設(shè)計(jì)制作網(wǎng)站時，就可以以此為主題，圍繞自己熟悉、擅長和感興趣的主題內(nèi)容，最大限度地調(diào)動你的主觀能動性，全力激發(fā)你的創(chuàng)作激情，深入挖掘你的想象力，盡情表達(dá)你的想法，從而建立一個個性鮮明、獨(dú)具匠心的個人和站。在確定個人網(wǎng)站主題時，而應(yīng)立足個人網(wǎng)站的功能，盡可能確定一個精確而清晰的主題定位，切忌貪大求全、包羅萬象，否則就會失去個人網(wǎng)站的特色，也會給網(wǎng)站的及時更新帶來困難。
三、界面內(nèi)容。
界而是引導(dǎo)瀏覽者駐足網(wǎng)站的第一道門。設(shè)計(jì)一個好的網(wǎng)站界而，要解決好的一個關(guān)鍵問題就是欄目設(shè)定的科學(xué)性。要以網(wǎng)站的主題內(nèi)容為基點(diǎn)，介理地設(shè)定網(wǎng)站的欄目，使欄目成為主題的介理承接和有序展開，真正達(dá)到主題明確、層次清晰、綱舉目張的效果。這就要求學(xué)生在設(shè)計(jì)制作網(wǎng)站的過程中，首先要把題材和主題內(nèi)容研究好，在此基礎(chǔ)上做好整體策劃，就像建一棟樓一樣，先把設(shè)計(jì)總體架構(gòu)，在研究局部細(xì)節(jié)，有層次地推進(jìn)。剛開始站設(shè)計(jì)制作的學(xué)生，最容易進(jìn)入的誤區(qū)就是選定題材后忽視了冷靜思考和總體策劃這一環(huán)節(jié)，而是匆匆忙忙地進(jìn)入動手制作，走一步看一步，這就容易造成網(wǎng)站主題模糊、欄目龐雜、板塊混亂等問題。結(jié)果小但瀏覽者看得糊里糊涂，制作者自己擴(kuò)充和維護(hù)網(wǎng)站也相當(dāng)困難。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)這一問題時，你已經(jīng)走了許多冤枉路了，回過頭來再調(diào)整既浪費(fèi)時間，也會受原有思路的十?dāng)_。所以，在動手制作網(wǎng)頁前，一定要給足自己思考的時間、策劃的時間，正所謂磨刀小誤砍柴功。
欄目的實(shí)質(zhì)是一個網(wǎng)站的大綱索引，索引應(yīng)該將網(wǎng)站的主體明確顯示出來。在制定欄目的時候，要仔細(xì)考慮，介理安排，欄目如果劃分小好的話，就會影響頁而框架的調(diào)整。在欄目編排時，盡可能將網(wǎng)站內(nèi)最有價值的內(nèi)容列在欄目上，盡可能從訪問者角度來編排欄目以方便訪問者的瀏覽和查詢。對于一些必要但小重要的輔助內(nèi)容，則放在較為邊緣的位置，免沖淡主題。優(yōu)秀的網(wǎng)頁，都是設(shè)計(jì)制作者處心積慮、挖空心思進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)意的結(jié)果。因此在設(shè)計(jì)界而的過程中，必須把創(chuàng)意作為關(guān)鍵，只有有創(chuàng)意，才能有吸引力。
四、形象設(shè)計(jì)。
形象設(shè)計(jì)主要包括網(wǎng)站的標(biāo)志、色彩、字體、宣傳語等。
1、網(wǎng)站的標(biāo)志。是網(wǎng)站的性質(zhì)、內(nèi)容、特點(diǎn)以及網(wǎng)站擁有者個人素養(yǎng)、品位、個性、理念的綜介而抽象的表達(dá)。
一個好的標(biāo)志，可以通過自己強(qiáng)烈的視覺沖擊力、深刻而豐富的內(nèi)涵以及高雅的形象，很快抓住讀者，在瀏覽者心中留下難以磨滅的印象。個人網(wǎng)站要達(dá)到應(yīng)有的效果，必須在字體變形、字母組介、顏色運(yùn)用等方而有獨(dú)辟蹊徑的創(chuàng)意。
2、網(wǎng)站的色彩設(shè)計(jì)。要設(shè)計(jì)制作一個有自身特色的網(wǎng)站，色彩的'標(biāo)志性也是一個小容忽視的重要因素。因此，在設(shè)計(jì)制作個人網(wǎng)站時，首先要確定一個“標(biāo)志色彩”，也就是能夠能體現(xiàn)網(wǎng)站形象和延伸內(nèi)涵的色彩，作為網(wǎng)站標(biāo)志、標(biāo)題、主菜單、背景等主色塊，給人以整體統(tǒng)一的感覺。而其它色彩大使用，必須建立在與標(biāo)志色彩協(xié)調(diào)、搭配的基礎(chǔ)上，避免相互沖突，同時也小能喧賓奪主。
3、網(wǎng)站字體。網(wǎng)站字體分為網(wǎng)站標(biāo)志的字體、主要欄目的標(biāo)題字體、正文的字體。網(wǎng)站標(biāo)志字體一般都是經(jīng)過藝術(shù)設(shè)計(jì)、和標(biāo)志的整體形象協(xié)調(diào)一致的變形字體。標(biāo)題字體一般選用具有個人網(wǎng)站特色的個性化字體。正文的字體一般均使用宋體、仿宋體、楷書、隸書等標(biāo)準(zhǔn)化字體。制作者可以根據(jù)自己網(wǎng)站所表達(dá)的內(nèi)涵，選擇更貼切的字體。
4、網(wǎng)站宣傳語。也可以說是網(wǎng)站的精神、主題與中心，或者是網(wǎng)站的目標(biāo)，用一句話或者一個詞來高度概括。
用富有氣勢的話或詞語來概括網(wǎng)站，進(jìn)行對外宣傳，可以收到比較好的結(jié)果。宣傳語和和通過橫幅廣告來體現(xiàn)。
五、個性風(fēng)格。
“風(fēng)格”是指站點(diǎn)的整體形象給瀏覽者的綜介感受。包括站點(diǎn)的ci（標(biāo)志，色彩，字體，標(biāo)語）、版而布局、瀏覽方式、交互性、文字、語氣、內(nèi)容價值等等諸多因素，網(wǎng)站的風(fēng)格既有簡約平和、靈動活潑的，也有高雅嚴(yán)肅、規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?。小論哪一種風(fēng)格的網(wǎng)站，只要你擁有個性化的色彩、技術(shù)、文字、布局以及交互方式，讓瀏覽者明確分辨出這是你網(wǎng)站獨(dú)有的，這就形成了你的網(wǎng)站的獨(dú)特“風(fēng)格”。網(wǎng)站的風(fēng)格，既是設(shè)計(jì)制作者或擁有者的個性和品位表達(dá)，也對瀏覽者態(tài)度的體現(xiàn)。因此，確定網(wǎng)站風(fēng)格，必須充分考慮到網(wǎng)站的瀏覽人群和讀者職業(yè)背景、文化程度和修養(yǎng)愛好等，這樣才能與瀏覽者產(chǎn)生共鳴。
參考文獻(xiàn)：
[1]鮑嘉：（（dreamweavermx2004完美網(wǎng)頁設(shè)計(jì)綜合實(shí)例篇》，中國青年出版社，2005年1月。
[2]龍馬工作室：《感受精彩一一dreamweavermx2004中文版完全實(shí)例》，人民郵電出版社，2005年2月。
電子商務(wù)網(wǎng)店運(yùn)營論文篇四
網(wǎng)站策劃書參考網(wǎng)站總策劃首先在做網(wǎng)站之前給要做的網(wǎng)站一定準(zhǔn)確的定位，沒有方向的船哪邊的風(fēng)都不會是順風(fēng)。所以給網(wǎng)站定位，明確建站目地是第一步要做的。給網(wǎng)站做定位時，與公司決策層人士共同討論，以便于讓上層領(lǐng)導(dǎo)能對網(wǎng)站的發(fā)展方向有一定的把握，同時最好調(diào)動公司其他部門一起參于討論，及時從公司立場提出好的見意，結(jié)合到策劃中去。一個公司的好壞與部門之間工作結(jié)合的是否緊密是有著很大關(guān)系的!
前期信息收集。
在明確建站目的和網(wǎng)站定位以后，開始收集相關(guān)的意見，跟公司其他部門結(jié)合，跟公司的實(shí)際情況結(jié)合，這樣可以發(fā)揮網(wǎng)站的最大作用。
這一步是前期策劃中最為關(guān)鍵的一步，因?yàn)樽鼍W(wǎng)站一定是為公司服務(wù)的，所以收集其他部門的意見和想法是最為必要的，這一步需要整理成文檔，可以讓其他部門配合提交一份本部門需要在網(wǎng)上開辟的欄目計(jì)劃書，這份計(jì)劃書呢，一定要考慮充分，因?yàn)槿绻丫W(wǎng)站做為一個正式的站點(diǎn)來運(yùn)營的話，所做的每一項(xiàng)欄目的設(shè)置都應(yīng)該是有規(guī)劃的，如果考慮不充分會導(dǎo)至以后突如其來的新加內(nèi)容破壞網(wǎng)站的整體規(guī)劃和風(fēng)格，這也并不意味著網(wǎng)站成形后是不許添加欄目的，只是在添加的過程中需要跟網(wǎng)站的情況結(jié)合著來，也最好是當(dāng)初策劃時考慮全面!
具體分欄目策劃。
收集完其它各部門的相關(guān)信息以后，對其進(jìn)行整理，整理以后找出重點(diǎn)，根據(jù)重點(diǎn)以及公司業(yè)務(wù)的側(cè)重點(diǎn)，結(jié)合網(wǎng)站定位來敲定網(wǎng)站的分欄目需要有哪幾項(xiàng)，可能開始時會因?yàn)闄谀枯^多進(jìn)而難以確定最終需要哪幾項(xiàng)，這又是一個討論的過程，需要大家在一起把自己的意見說出來，一起反復(fù)比較，給定下來的內(nèi)容進(jìn)行歸類，形成網(wǎng)站欄目的樹狀列表用以清淅表達(dá)站點(diǎn)結(jié)構(gòu)。
然后以同樣的方法，來討論二層欄目下的子欄目，對它進(jìn)行歸類，并逐一確定每個二級分欄目的主頁面需要放哪些具體的東西，二級欄目下面的每個小欄目需要放哪些內(nèi)容，讓欄目負(fù)責(zé)人能夠很清楚的了解本欄目的每個細(xì)節(jié)和每個欄目，大家討論完以后，就應(yīng)由欄目負(fù)責(zé)人來按照討論過的結(jié)果寫欄目規(guī)劃書，欄目規(guī)劃書要求寫得詳細(xì)，具體。并有統(tǒng)一的格式，以備網(wǎng)站留檔，這次的策劃書只是第一版本，以后在制作的過程當(dāng)中如果出現(xiàn)問題及時修改該策劃書，并且也需要留檔。策劃書要求有電子版和書面版兩份。
下面就是需要說一下策劃書設(shè)計(jì)到的具體內(nèi)容。每個欄目的策劃書應(yīng)該是格式統(tǒng)一的。
第一，是欄目概述，其中包括欄目定位，欄目目的，服務(wù)對像，子欄目設(shè)置，首頁內(nèi)空，分頁內(nèi)容!這一部分起到一個索引的作用，讓領(lǐng)導(dǎo)看起來能對欄目有一個大概的整體把握和了解。
第二，為欄目詳情。欄目詳情就是把每一個子欄目的具體情況描述一下，其中包括到各個子欄目的名稱，6欄目目的，(把子欄目的目的寫清楚)。
服務(wù)對像，(用以明確欄目的發(fā)展方向，更好的為達(dá)到目的而做哪些具體內(nèi)容)。
內(nèi)容介紹，(詳細(xì)說明本子欄目的具體內(nèi)容)。
資料來源，(說明該欄目的內(nèi)容來源是什么，以保證欄目開展下去不會出現(xiàn)沒有內(nèi)容的情況)。
實(shí)現(xiàn)方法，(講述實(shí)現(xiàn)這個欄目的具體方法)。
有關(guān)問題，(欄目負(fù)責(zé)人在欄目的策劃過程當(dāng)中想到的，目前尚未解決的問題)。
好見意)。
第三，相關(guān)欄目，這一項(xiàng)是用以說明本欄目和其它欄目之間的結(jié)合，溝通，之所以要有這一項(xiàng)是想通過各個欄目之間的聯(lián)系，來加強(qiáng)網(wǎng)站的整體性。第四，參考網(wǎng)站，標(biāo)明本欄目參考了哪些網(wǎng)站，或可以參考哪些網(wǎng)站。并一定要說明參考其它網(wǎng)站的哪些優(yōu)點(diǎn)，哪些地方是我們在建設(shè)過程當(dāng)中應(yīng)該注意的。決不是只寫上一個網(wǎng)址就可以了!
第四，最后一項(xiàng)為附錄，用以記錄這個文檔的歷史修改過程，和改了哪些內(nèi)容。
好了，策劃書的內(nèi)容格式就這么多了，可能會覺得多了些繁鎖了些，不過，要知道策劃書是寫給我們自己的，不是為了讓別人看，而是我們網(wǎng)站在以后的建設(shè)過程中的一個依據(jù)。有了這個策劃書以后的工作我們可以很輕松的解決!具體設(shè)計(jì)制作(包括頁面設(shè)計(jì)，制作，編程)。
再接下來，需要做的就是讓頁面設(shè)計(jì)人員跟根每個欄目的策劃書來設(shè)計(jì)頁面，重申一下，在設(shè)計(jì)之前應(yīng)該讓欄目負(fù)責(zé)人把需要特殊處理的地方和設(shè)計(jì)人員講明!在設(shè)計(jì)頁面時設(shè)計(jì)人員一定要根據(jù)策劃書把每個欄目的具體位置和網(wǎng)站的整體風(fēng)格確定下來，為了讓網(wǎng)站有整體感，應(yīng)該在網(wǎng)頁中放置一些貫穿性的元素，最終要拿出至少三種不風(fēng)格的方案，每種方案應(yīng)該考慮到公司的整體形象，與公司的精神相結(jié)合。設(shè)計(jì)方案拿出以后，由大家討論定稿。
設(shè)計(jì)完成下一步是實(shí)現(xiàn)，由制作人員負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)頁，并制作成模版。在這個過程實(shí)現(xiàn)的同事，欄目負(fù)責(zé)人應(yīng)該開始收集每個欄目的具體內(nèi)容并整理。模版制作完成后，由欄目負(fù)責(zé)人往每個欄目里面添加具體內(nèi)容。
網(wǎng)站的建設(shè)計(jì)應(yīng)該是同時進(jìn)行的，這如何統(tǒng)籌是一個比較重要的問題。在上面所講述的過程進(jìn)行的同時，網(wǎng)站的程序人員應(yīng)該正是處于開發(fā)程序的階段，如果實(shí)現(xiàn)的這個過程中出現(xiàn)什么問題編程人員應(yīng)和制作人員及時結(jié)合，以免程序開發(fā)完成后發(fā)現(xiàn)問題要進(jìn)行大規(guī)模的反工。
整合測試。
接下來，當(dāng)兩邊的工作都完成以后，就是整合。把程序和頁面時行整合。整合完以后，需要內(nèi)部測試，測試完成，整個項(xiàng)目就順利完工了。
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電子商務(wù)網(wǎng)店運(yùn)營論文篇五
21世紀(jì)，體驗(yàn)式營銷成為營銷行業(yè)發(fā)展的新趨勢，是企業(yè)參與競爭的有利武器，它的實(shí)施將為企業(yè)的營銷活動注入新活力，但是體驗(yàn)式營銷的實(shí)施必須適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的需求，企業(yè)須從實(shí)際的市場需求情況出發(fā)，有的放矢的策劃與決策，選擇出最適應(yīng)市場需求的體驗(yàn)方式，使企業(yè)在激烈的市場競爭中處于優(yōu)勢地位。
一般而言，體驗(yàn)式營銷的在以下幾種市場情形下適用。
1.全新型產(chǎn)品的上市。
對于企業(yè)剛剛上市的全新型產(chǎn)品，顧客是十分陌生的，并沒有過相似的消費(fèi)體驗(yàn)。而他們又很少有人愿意成為第一個吃螃蟹的人，因此企業(yè)做的廣告宣傳活動再多，也無法大范圍的提高消費(fèi)者的參與性。此時就需要體驗(yàn)營銷的參與，以最直接的方法使顧客了解產(chǎn)品的作用與性能，消除顧客的疑慮。在全新類型的產(chǎn)品在普遍引入市場之前，企業(yè)可以采用“免費(fèi)”、“試嘗”等的優(yōu)惠活動吸引消費(fèi)者的注意，從而讓他們?nèi)轿坏牧私猱a(chǎn)品，使他們主動參與到營銷活動中，為產(chǎn)品的全面推向市場奠定基礎(chǔ)。
2.具有“鮮明賣點(diǎn)”的改良新產(chǎn)品。
市場上出現(xiàn)的新產(chǎn)品往往是企業(yè)在原有市場的基礎(chǔ)上，對它們的款式及性能等方面進(jìn)行改良所得出的，這類產(chǎn)品也不為顧客完全熟悉。在產(chǎn)品推向市場的初期，就應(yīng)采取體驗(yàn)營銷，向顧客著重突出這類“改良”產(chǎn)品的賣點(diǎn)，使顧客在短期內(nèi)感知產(chǎn)品的特性。
3.容易轉(zhuǎn)變和培養(yǎng)消費(fèi)習(xí)慣的老產(chǎn)品。
在市場中，對于一些老品牌的產(chǎn)品而言，如果體驗(yàn)活動能夠培養(yǎng)、轉(zhuǎn)變消費(fèi)者對此的消費(fèi)習(xí)慣，并可以獲得一些競爭對手的顧客，或使其對其品牌不忠誠的消費(fèi)者忠誠，我們?nèi)钥梢圆扇◇w驗(yàn)式營銷策略。但在采取體驗(yàn)式營銷時，企業(yè)首先要了解顧客對品牌的忠誠度。若顧客對競爭對手的品牌的忠誠度較低，容易轉(zhuǎn)變和培養(yǎng)顧客的消費(fèi)習(xí)慣，則體驗(yàn)活動可行；反之，采取體驗(yàn)式營銷會是企業(yè)得不償失。
體驗(yàn)式營銷的運(yùn)作流程是一個系統(tǒng)的過程，它是對顧客的心理進(jìn)行分析，從而了解顧客的心理屬性，以此找到適合顧客體驗(yàn)的產(chǎn)品定位，并根據(jù)定位來制定顧客體驗(yàn)的主題，圍繞主題進(jìn)行體驗(yàn)式營銷。
1.設(shè)定體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)。
在策劃體驗(yàn)活動之前，要對體驗(yàn)活動做一個粗略的規(guī)劃和預(yù)算，明確企業(yè)在體驗(yàn)營銷上預(yù)先設(shè)定的目標(biāo)是什么，要達(dá)到何種預(yù)期的效果，以此為基礎(chǔ)展開體驗(yàn)活。體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)的設(shè)定對于體驗(yàn)活動能否達(dá)到預(yù)期的效果十分重要。
2.目標(biāo)顧客的定位。
企業(yè)在進(jìn)行體驗(yàn)活動時，要深入分析顧客的體驗(yàn)世界，明確公司與品牌的目標(biāo)顧客，并從不同的層面分析顧客的體驗(yàn)世界，沿著品牌的接觸點(diǎn)追蹤顧客的體驗(yàn)，以此為基礎(chǔ)對目標(biāo)顧客定位。體驗(yàn)營銷人員在營銷活動之前應(yīng)該通過市場調(diào)查來了解目標(biāo)顧客的需求與顧慮，以此為基礎(chǔ)有針對性的為顧客提供相應(yīng)的體驗(yàn)。企業(yè)在對目標(biāo)顧客進(jìn)行細(xì)分時，要以顧客的理性消費(fèi)為主，感性消費(fèi)次之。
3.確定體驗(yàn)的環(huán)境。
企業(yè)從目標(biāo)顧客的角度出發(fā)，為其提供一種獨(dú)特難忘的消費(fèi)體驗(yàn)，幫助消費(fèi)者找出潛在的心理需求，激發(fā)消費(fèi)者的購買欲望。這就要求營銷人員要確定產(chǎn)品的賣點(diǎn)在哪里，使顧客體驗(yàn)后能夠直接對產(chǎn)品進(jìn)行判斷。
4.讓目標(biāo)顧客進(jìn)行體驗(yàn)。
與此同時，在體驗(yàn)過程中營銷人員要積極地引導(dǎo)顧客向體驗(yàn)的目標(biāo)靠攏，使體驗(yàn)活動順利進(jìn)行。
5.進(jìn)行體驗(yàn)效果評估與控制。
企業(yè)在進(jìn)行體驗(yàn)式營銷活動以后，還要對活動前期、中期及后期的體驗(yàn)效果進(jìn)行評估。通過對活動期間的審查和判斷，企業(yè)可以了解到體驗(yàn)活動的執(zhí)行情況，并根據(jù)評估結(jié)果重新修正運(yùn)作的方式與流程，對體驗(yàn)式的營銷活動進(jìn)行更好的控制，使之更好的進(jìn)入下一輪的運(yùn)作。
另外，還要注意在體驗(yàn)營銷活動中要突出以顧客為中心的基本思想，充分體現(xiàn)出顧客至上的原則；做到體驗(yàn)傳播的內(nèi)容與體驗(yàn)的主題相一致，使每一個傳播的內(nèi)容都支持體驗(yàn)主題；企業(yè)在風(fēng)險轉(zhuǎn)移前要有完善的解決方案，避免出現(xiàn)因風(fēng)險而導(dǎo)致的企業(yè)虧損；最后，還要注意加強(qiáng)對營銷活動成本的控制，要將成本控制在企業(yè)能夠接受的合理范圍之內(nèi)，以免得不償失。
二．體驗(yàn)式營銷實(shí)施的現(xiàn)狀及在實(shí)際應(yīng)用中存在的問題。
體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)是人類經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個高級階段，是人們在基本的物質(zhì)保證得到滿足以后所追求的更高層次的人類生活體驗(yàn)階段，在這個階段商品價格的高低都已變得不再重要，重要的是顧客有沒有得到自己想要的精神體驗(yàn)。隨著中國經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，消費(fèi)需求多樣化和個性化趨勢的日益明顯，消費(fèi)者對心理和精神的需求已超越消費(fèi)者對物質(zhì)的需求而成為人們的主導(dǎo)需求。
體驗(yàn)營銷在我國已有了一定的發(fā)展，或者說在某些領(lǐng)域、某些行業(yè)取得了一定的成功。然而，中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展很不平衡，可能農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)和體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)在中國同時并存。國內(nèi)的一些非常優(yōu)秀的企業(yè)可以直接轉(zhuǎn)入體驗(yàn)式營銷，而大多數(shù)企業(yè)還需要對傳統(tǒng)的特色和利益營銷進(jìn)行補(bǔ)課。我們必須清醒的看到，體驗(yàn)營銷在我國還處在一個初級階段，只是萬里長征走出了第一步。
（二）體驗(yàn)式營銷在實(shí)際應(yīng)用中存在的問題。
體驗(yàn)式營銷作為一種新型的營銷模式，在我國得到廣泛的應(yīng)用。它的到來確實(shí)給一些企業(yè)注入了新的活力,但體驗(yàn)營銷在我國的企業(yè)中還處在一個初級階段，它的應(yīng)用還面臨著一些不可忽視的問題。
1.營銷理念滯后。
體驗(yàn)營銷有其自身的廣度、深度和幅度。營銷人員只有清楚的了解適合消費(fèi)者體驗(yàn)的產(chǎn)品，明白能夠滿足消費(fèi)者的體驗(yàn)及愿意為體驗(yàn)付費(fèi)的消費(fèi)者，才能準(zhǔn)確的把握體驗(yàn)營銷。而在我國，許多企業(yè)對體驗(yàn)營銷的認(rèn)識只體現(xiàn)在淺層次上，沒有挖掘出顧客深層次的心理和精神需求。隨著人們消費(fèi)觀念的不斷提高，這種營銷模式已經(jīng)不能再適應(yīng)中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
2.企業(yè)與顧客間缺乏互動，顧客參與度較低。
體驗(yàn)式營銷的目的在于實(shí)現(xiàn)企業(yè)與顧客的互動。在體驗(yàn)式營銷中顧客是一種具有隱蔽性的資源，他一旦得到開發(fā)將比企業(yè)“自身資源”更有價值，并能夠使企業(yè)“自身資源”增值。
在我國許多企業(yè)在進(jìn)行體驗(yàn)營銷過程中，他們給顧客創(chuàng)造主要是感官等淺層次的體驗(yàn)，忽視顧客心靈、情感等深層次的體驗(yàn)，導(dǎo)致顧客參與度較低。
3.體驗(yàn)營銷在中國存在認(rèn)識誤區(qū)。
體驗(yàn)營銷不僅是一種戰(zhàn)術(shù)，更是一種戰(zhàn)略思維。在我國很多的企業(yè)把體驗(yàn)營銷作為一種暫時性的策略手段，追求短期內(nèi)產(chǎn)品的知名度及市場占有率，從而忽視了它對于企業(yè)未來長期發(fā)展的重要作用，使許多企業(yè)在開展體驗(yàn)營銷活動時并沒有達(dá)到預(yù)期的目的，且在以后的運(yùn)用過程中受到阻礙。
電子商務(wù)網(wǎng)店運(yùn)營論文篇六
近年來，隨著網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)和計(jì)算機(jī)的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)深入到人們生活的各個領(lǐng)域，詳細(xì)內(nèi)容請看下文電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)開題報告。
催生了一種新型的通過電子信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交易的經(jīng)濟(jì)活動，買賣雙方并不需要當(dāng)面接觸，典型性的代表有“阿里巴巴”、“淘寶”這一類通過網(wǎng)站訂貨和購物，這就是電子商務(wù)。據(jù)中國電子商務(wù)研究中心數(shù)據(jù)顯示，截止6月底，中國電子商務(wù)市場b2b交易額達(dá)到2.05萬億元。預(yù)計(jì)全年b2b交易額為3.85萬億。截止到206月，我國規(guī)模以上電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站總量已經(jīng)達(dá)20700家。其中，b2b電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)有8200家，b2c、c2c與其他非主流模式企業(yè)達(dá)12500家。預(yù)計(jì)2010年電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站總量將超過2.3萬家。電子商務(wù)無疑已經(jīng)成為當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要方向，電子商務(wù)已經(jīng)席卷了經(jīng)濟(jì)的各個層面。
隨著電子商務(wù)逐步成為經(jīng)濟(jì)主流和商業(yè)核心，許多企業(yè)紛紛建立自己的電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站，希望向深度和廣度的方向發(fā)展。杭州市是國家電子商務(wù)、電子政務(wù)和國家信息化試點(diǎn)城市，被稱為“中國電子商務(wù)之都”,電子商務(wù)建設(shè)和應(yīng)用起步都比較早，基礎(chǔ)扎實(shí)，涉及領(lǐng)域廣泛，成效十分顯著。b2b信息服務(wù)模式的電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站建設(shè)規(guī)模水平處于國內(nèi)領(lǐng)先地位，杭州目前b2b網(wǎng)站約有1200余家，較為著名的的有“中國化工網(wǎng)”、“中國化纖信息網(wǎng)”、“全球紡織網(wǎng)”等。但整個電子商務(wù)市場的競爭異常激烈，平均每天就有兩個以上的電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站推出，規(guī)模大小不一，質(zhì)量也參差不齊，各具特色。激烈的競爭引來了服務(wù)、產(chǎn)品和網(wǎng)站建設(shè)內(nèi)容的大大豐富。對電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站的評價和選擇已引起專家和研究人員的廣泛關(guān)注。
電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站評價作為一種十分重要的反饋和學(xué)習(xí)工具，能夠?qū)⒃u價的期望值或是電子商務(wù)行業(yè)內(nèi)網(wǎng)站建設(shè)的.領(lǐng)軍企業(yè)的評價值反饋到網(wǎng)站內(nèi)部。從而幫助電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站企業(yè)找到相應(yīng)的改進(jìn)方向。
目前浙江的電子商務(wù)建設(shè)走在全國前列，杭州市作為“電子商務(wù)之都”,電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站評價研究為網(wǎng)站建設(shè)提供了良好的參照標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)網(wǎng)站建設(shè)的合理健康發(fā)展，為杭州的經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型提供新途徑，是杭州電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展壯大的動力源泉和希望所在。
電子商務(wù)網(wǎng)店運(yùn)營論文篇七
摘要：成為服裝電子商務(wù)主要營銷手段之一，本文通過對我國服裝電子商務(wù)網(wǎng)站的分析，簡單探討了服裝電子商務(wù)的發(fā)展趨勢，提出一些建議，希望對服裝企業(yè)的發(fā)展具有積極意義。
關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)站。
電子商務(wù)的優(yōu)勢在于增加貿(mào)易機(jī)會、降低貿(mào)易成本、簡化貿(mào)易流程、提高貿(mào)易效率。但是電子商務(wù)本質(zhì)與核心是為客戶提供專業(yè)化、多樣化、實(shí)用性、開放的信息服務(wù)平臺，使企業(yè)真正降低成本、提高效率，使企業(yè)更好地滿足消費(fèi)者的個性化需求，而絕不是單純的在線交易、網(wǎng)上貿(mào)易。
1服裝企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)的現(xiàn)狀。
盡管我國服裝業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷市場還不成熟，但是發(fā)展?jié)摿艽蟆Ｎ覈娮由虅?wù)基礎(chǔ)環(huán)境越來越好，服裝業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷也在不斷的轉(zhuǎn)變商業(yè)模式，形成一種具有明確的盈利模式的商業(yè)形態(tài)。利用電子商務(wù)這樣一種先進(jìn)的商務(wù)手段成為很多企業(yè)的必然選擇，而選擇電子上午來拓展業(yè)務(wù)，首先就要擁有電子商務(wù)網(wǎng)站。隨著經(jīng)濟(jì)和技術(shù)的不斷進(jìn)步，服裝電子商務(wù)也正在不斷的走向繁榮，經(jīng)相關(guān)數(shù)據(jù)表明，第二季度中國*上零售市場交易規(guī)模達(dá)到1924億元；其中服裝類商品銷量達(dá)到445億元，環(huán)比增長8%，同比增長68.9%；在各種網(wǎng)購產(chǎn)品中，最受歡迎的就是服裝，而且人們關(guān)注的程度也更高了。從當(dāng)下的服裝電子商務(wù)狀況來看，其市場潛力是非常大的，因此不少的服裝企業(yè)都都將目光投向了服裝電子商務(wù)。據(jù)了解，已有75%的品牌服裝企業(yè)“觸網(wǎng)”。20李寧、太平鳥服飾、百麗等企業(yè)已紛紛“觸網(wǎng)”，擁有了自己的電子商務(wù)運(yùn)營公司。服裝品牌開展電子商務(wù)營銷能夠使自己的市場更加廣闊，還能夠減少經(jīng)營成本。
2.1加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，不斷完善運(yùn)營模式網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)應(yīng)用越來越廣泛，電子商務(wù)表現(xiàn)出了很大的優(yōu)勢：跨越時空的便利、低廉的成本和廣泛的傳播性，因此得到了大眾的廣泛認(rèn)可。服裝電子商務(wù)網(wǎng)站是一種新的營銷渠道，一個新趨勢，在以后的商務(wù)中將占據(jù)非常重要的地位。而且我們知道，先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和寬松的電信政策是發(fā)展電子商務(wù)的前提。關(guān)于企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，要不斷的實(shí)現(xiàn)信息化，引進(jìn)更多的電于商務(wù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，建設(shè)更加安壘快捷的信息網(wǎng)絡(luò)。
2.2進(jìn)行創(chuàng)新，擴(kuò)大新運(yùn)營模式的地區(qū)分布隨著電子商務(wù)網(wǎng)站的普及，銷售不在受地域的限制，任何地方的人們都可以通過網(wǎng)站來購買自己想要的'東西，服裝電子商務(wù)的發(fā)展空間也變大了。企業(yè)應(yīng)抓住機(jī)遇，設(shè)計(jì)出更具特色的個性化商品，使企業(yè)生產(chǎn)的各種產(chǎn)品能夠符合各個地區(qū)、各個年齡階段、各種收入及各種學(xué)歷的要求，拓寬服裝電子商務(wù)的市場。
電子商務(wù)網(wǎng)店運(yùn)營論文篇八
一、業(yè)務(wù)主流程：
商品選擇及下架，由產(chǎn)品專員來確認(rèn)種類和數(shù)量等，需考察數(shù)據(jù)，市場信息，客戶反映等多方面的資料。
商品采購，由供應(yīng)鏈及采購人員根據(jù)產(chǎn)品專員的指導(dǎo)來聯(lián)系貨源，購進(jìn)產(chǎn)品。
產(chǎn)品編輯，需要產(chǎn)品編輯人員詳細(xì)了解供應(yīng)鏈提供的產(chǎn)品信息，然后進(jìn)行產(chǎn)品編輯和上傳工作。
產(chǎn)品定價，由產(chǎn)品專員確認(rèn)商品價格。
產(chǎn)品銷售，產(chǎn)品上傳以后，開始銷售。
客服跟進(jìn)，售前售后可都由客服來跟進(jìn)。
發(fā)貨，由物流轉(zhuǎn)眼跟進(jìn)發(fā)貨情況。
二、業(yè)務(wù)子流程詳細(xì)介紹；
1.推廣流程。
1.1推廣專員需從以上主流程的環(huán)節(jié)同步了解產(chǎn)品信息。
1.2推廣專員制定推廣方案。
1.3推廣專員需向產(chǎn)品專員和運(yùn)營策劃提供各種數(shù)據(jù)和信息。
2.策劃流程。
2.1策劃專員，需制定網(wǎng)站外引流的方案，包括富有吸引力的廣告語的撰寫，以吸引客戶進(jìn)入網(wǎng)站。
2.2策劃專員，同時需要制定網(wǎng)站內(nèi)活動方案，以促進(jìn)有效流量的更高轉(zhuǎn)化。
3.數(shù)據(jù)分析流程。
3.1數(shù)據(jù)分析員，需明確數(shù)據(jù)分析的工具（包括cnzz，ga）。
3.2常用數(shù)據(jù)分析包括日常流量指標(biāo)分析，網(wǎng)站正式運(yùn)營初期，數(shù)據(jù)員需每天提供數(shù)據(jù)報表，后期可每周提供數(shù)據(jù)報表。
3.3用戶行為分析，對進(jìn)入網(wǎng)站以后的用戶，在首頁各部分的熱力圖分析，以幫助產(chǎn)品專員優(yōu)化產(chǎn)品擺放位置等下一步操作，另外也可以幫助技術(shù)更好優(yōu)化界面和客戶訪問流程。
3.4對銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，對產(chǎn)品銷售指標(biāo)的分析，提供給產(chǎn)品專員以判斷產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)銷售的情況與預(yù)期的差距，然后進(jìn)行產(chǎn)品優(yōu)化。
4.客戶關(guān)系維護(hù)。
可暫由客服重點(diǎn)跟進(jìn)，對客戶進(jìn)行不同級別的跟蹤維護(hù)，確定溝通頻率，優(yōu)惠措施等。
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電子商務(wù)網(wǎng)店運(yùn)營論文篇九
外貿(mào)電子商務(wù)顧名思義就是電子商務(wù)在外貿(mào)領(lǐng)域方面內(nèi)的一種應(yīng)用，目前，電子商務(wù)的范圍得到了不斷地?cái)U(kuò)大，在全球的發(fā)展也變的越來越迅速，外貿(mào)企業(yè)需要打破以往時間和空間的范圍限制，積極借助電子商務(wù)來發(fā)展，使得外貿(mào)交易變得更加快捷、簡單以及透明，更加有效地解決人財(cái)物等各方面的問題，降低企業(yè)經(jīng)營成本。在這一背景下，傳統(tǒng)型的外貿(mào)企業(yè)逐漸意識到電子商務(wù)的重要性，尤其是現(xiàn)在，電子商務(wù)呈現(xiàn)出國際化發(fā)展趨勢，傳統(tǒng)的外貿(mào)企業(yè)開始走上電商之路，這就打破了傳統(tǒng)生產(chǎn)交易經(jīng)營的流程，很電子商務(wù)所存在的潛在價值一一被挖掘出來，展現(xiàn)出來了外貿(mào)電子商務(wù)應(yīng)用方面的巨大優(yōu)勢和前景。
一、外貿(mào)企業(yè)開展電子商務(wù)的現(xiàn)狀。
隨著互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的深入發(fā)展和普及，我國的外貿(mào)企業(yè)改變了傳統(tǒng)的經(jīng)營模式，紛紛利用電子商務(wù)這一新興的技術(shù)來拓展海外貿(mào)易市場?，F(xiàn)在，我們國家的外貿(mào)電子商務(wù)已經(jīng)取得了很快的發(fā)展，根據(jù)中國電子商務(wù)中心給出的數(shù)據(jù)，在20xx前半年的時候，廣東省外貿(mào)電子商務(wù)企業(yè)的增長率就已經(jīng)達(dá)到了百分之四十以上，已高出了廣東整體出口增水平的增長。同年，義烏的外貿(mào)交易超過了100億，由此我可以得出，在開展外貿(mào)電子商務(wù)之后，企業(yè)交易額已經(jīng)開始高于線下傳統(tǒng)外貿(mào)交易的增加幅度。根據(jù)中國海關(guān)的數(shù)據(jù)顯示，我國的外貿(mào)已進(jìn)入了“換擋磨合期”，以后，跨境類電子商務(wù)會成為外貿(mào)交易新的增長促進(jìn)點(diǎn)。可以看得出來，在今后，如何促進(jìn)外貿(mào)增長率的平穩(wěn)增長，促進(jìn)跨境電子商務(wù)的發(fā)展，盤活全球貿(mào)易都將成為外貿(mào)電商和政府的重點(diǎn)關(guān)注問題。隨著我國電商五個試點(diǎn)城市投入使用后，另外又有13個城市也獲得了跨境電子商務(wù)試點(diǎn)城市的批錄，在20xx年的時候，政府報告中提出“要穩(wěn)定好并完善出口政策，使得通關(guān)要進(jìn)行改革，使其更加便利，擴(kuò)大進(jìn)行跨境電子商務(wù)的城市，”最近這幾年將有更多的城市被列入到跨境電商的城市行列中來。我國在跨境電商方面將會有新的突破，同時也能夠給跨境物流帶來更多的機(jī)遇。
外貿(mào)企業(yè)只有跟得上互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，才能夠更好地開展電子商務(wù)，進(jìn)而促進(jìn)貿(mào)易量的不斷提高，所以如何合理選擇，構(gòu)建起能夠適合外貿(mào)企業(yè)運(yùn)營的電子商務(wù)模式很關(guān)鍵，好的開始是成功的一半。對于外貿(mào)企業(yè)而言，需要先進(jìn)行市場調(diào)研，結(jié)合自身的情況制定出適合企業(yè)發(fā)展的電子商務(wù)發(fā)展路徑，實(shí)施電子商務(wù)操作模式，可以優(yōu)化流程、降低成本，同時還提高了經(jīng)營效果。外貿(mào)企業(yè)要做到與時俱進(jìn)，結(jié)合自己的發(fā)展，調(diào)整戰(zhàn)略性思維和管理模式，使電子商務(wù)的`運(yùn)營工作能夠更加順利的進(jìn)行。
（二）重視推廣工作和效果的跟蹤檢測。
外貿(mào)企業(yè)在開展電子商務(wù)的運(yùn)營工作時，有很多有效的推廣方法可以運(yùn)用，在推廣時，要綜合考慮到各類推廣因素的優(yōu)勢，提升推廣的針對性和有效性。此外，外貿(mào)電商企業(yè)們要根據(jù)自己產(chǎn)品的特征，瞄準(zhǔn)好目標(biāo)市場，挑選出來具備代表性的推廣運(yùn)營方案。如，b2b模式工廠類外貿(mào)企業(yè)，可以選擇像阿里巴巴、中國制造這樣的平臺；b2c模式直接面對消費(fèi)者們，可利用好度等搜索引擎來進(jìn)行推廣，也可以采用社區(qū)推廣營銷法。在這個過程中不能靠單一的方式，要采用多元化的營銷方式，在完成推廣之后，要及時跟蹤和檢測，根據(jù)推廣效果合理調(diào)整推廣方式。
（三）加強(qiáng)創(chuàng)建更高效的符合跨境的物流服務(wù)。
現(xiàn)如今隨著外貿(mào)電子商務(wù)的不斷發(fā)展成熟，各個企業(yè)都在探求解決跨境物流的新途徑?，F(xiàn)在，主要的方式就是在國外建立起來倉庫，以海外倉庫的方式作為電子商務(wù)全程物流服務(wù)。另外，中外運(yùn)推出了第一格跨境物流的電子商務(wù)平臺，全面地開啟了“物流電商”的新時代。這個平臺是對傳統(tǒng)跨境物流的一次改造，使得外貿(mào)電商物流更便捷。相信在未來新技術(shù)的發(fā)展，跨境物流體系的建設(shè)中存在的物流難題會得到更好的解決。
三、結(jié)語。
本文對外貿(mào)電子商務(wù)現(xiàn)狀進(jìn)行了分析，并且提出了幾點(diǎn)關(guān)于外貿(mào)電子商務(wù)的運(yùn)營策略，從數(shù)據(jù)的分析可以看出，外貿(mào)電子商務(wù)有很好的發(fā)展前景，在加上政府的大力支持，營造出了良好的外部環(huán)境形勢，外貿(mào)企業(yè)需要抓住時機(jī)，利用好電子商務(wù)這條新途徑，進(jìn)行自我改造，走出一條適合自己的發(fā)展新道路，創(chuàng)造出更多的財(cái)富。
電子商務(wù)網(wǎng)店運(yùn)營論文篇十
摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)在生活中越來越多的應(yīng)用，出現(xiàn)了電子商務(wù)的商業(yè)交易方式，人們的生活發(fā)生了很大程度上的改變，人們的購物方式也從以前的在逛街時一個個店面觀看，互相比較，最后選擇合適的產(chǎn)品購買，到后來的網(wǎng)上購物。那么如何更大限度的提高人們的網(wǎng)購率，讓消費(fèi)者在電子商務(wù)的影響下得到實(shí)實(shí)在在的好處和方便呢，以下是關(guān)于體驗(yàn)營銷在電子商務(wù)網(wǎng)站的運(yùn)用的看法和建議。
關(guān)鍵詞：b2c；購物網(wǎng)站；用戶體驗(yàn)。
上世紀(jì)70年代．美國著名未來學(xué)家阿爾文托夫勒在《未來的沖擊》中預(yù)言：“來自消費(fèi)者的壓力和希望經(jīng)濟(jì)上升的人的壓力．將推動技術(shù)社會朝著體驗(yàn)生產(chǎn)的方向發(fā)展。
體驗(yàn)營銷可以讓消費(fèi)者得到實(shí)實(shí)在在的好處。體驗(yàn)營銷與傳統(tǒng)營小的區(qū)別在于，體驗(yàn)營銷能更好的抓住消費(fèi)者的需要和愛好，以好的產(chǎn)品，優(yōu)秀的服務(wù)態(tài)度，最大量的滿足消費(fèi)者的要求，讓消費(fèi)者得到了正真的實(shí)惠。在體驗(yàn)營銷中，消費(fèi)者正真參與到了產(chǎn)品的整個過程中，在這一過程中，對產(chǎn)品更加了解，更加滿意，增加了對產(chǎn)品和生產(chǎn)企業(yè)的感情，慢慢的就成了這一產(chǎn)品的忠實(shí)顧客，達(dá)到了體驗(yàn)營銷的目的，也得到了消費(fèi)者的認(rèn)可，創(chuàng)造了共贏。體驗(yàn)營銷讓消費(fèi)者在了解產(chǎn)品、接觸產(chǎn)品、體驗(yàn)產(chǎn)品、認(rèn)可產(chǎn)品、購買產(chǎn)品、成為忠實(shí)顧客。隨著社會進(jìn)步，人們的消費(fèi)觀念和消費(fèi)水平發(fā)生了改變，而體驗(yàn)營銷的出現(xiàn)順應(yīng)了這一發(fā)展，得到了消費(fèi)者的認(rèn)可和一致好評。
1.1體驗(yàn)營銷使消費(fèi)者買東西時不再是干巴巴的購物在人們消費(fèi)水平不斷提高的今天，消費(fèi)者不但注重產(chǎn)品物質(zhì)上的需求，更注重了對產(chǎn)品情感上的需求。體驗(yàn)營銷的產(chǎn)品具有多樣化的特點(diǎn)，滿足了不同顧客對產(chǎn)品的不同需求；體驗(yàn)營銷過硬的產(chǎn)品服務(wù)使顧客對產(chǎn)品得到了認(rèn)可；體驗(yàn)營銷讓網(wǎng)店獲得了更多的忠實(shí)顧客；促進(jìn)了人們主動消費(fèi)。體驗(yàn)營銷和傳統(tǒng)營銷在經(jīng)營方式上有很大不同。體驗(yàn)營銷更注重人的情感的消費(fèi)，他改變了以往的營銷模式，把以前的以產(chǎn)品為主體的營銷模式，轉(zhuǎn)變?yōu)橐匀藶橹黧w的營銷模式。以前商家只關(guān)注產(chǎn)品的銷路好不好，消費(fèi)者喜歡哪類產(chǎn)品較多一些，那些產(chǎn)品能帶來更大的利益。而體驗(yàn)營銷改變了這一模式，隨著消費(fèi)者水平的不斷提高，人們的消費(fèi)意識也得到了提升，而體驗(yàn)營銷恰恰順應(yīng)了這一改變，不但滿足了顧客對產(chǎn)品的需求，還得到了情感上的響應(yīng)，使購物不再只是金錢與產(chǎn)品的交換，而是變得更具有人性化的消費(fèi)，得到了廣大消費(fèi)者的肯定和滿足。
1.2體驗(yàn)營銷明確的體現(xiàn)了消費(fèi)者在b2c電子商務(wù)網(wǎng)店中的重要地位傳統(tǒng)的消費(fèi)模式中，商家和消費(fèi)者之間是對立的，商家急于賣出去東西，獲得盈利，而消費(fèi)者要挑選適合自己而且價格又合理的產(chǎn)品，這樣大家的出發(fā)點(diǎn)不同，得到的結(jié)果也不一樣。體驗(yàn)營銷的銷售模式，不但方便了顧客購買，而且銷售方式更是得到了顧客的一致好評，因?yàn)轶w驗(yàn)營銷就著一切以顧客利益為最大出發(fā)點(diǎn)，時時為顧客的利益著想，不但價格公開公道，而且可比性強(qiáng)，產(chǎn)品銷售以顧客的體驗(yàn)感受為準(zhǔn)繩，所有一切都圍繞顧客的需求設(shè)計(jì)，不但讓顧客買到了喜歡的產(chǎn)品，更獲得了精神上的需求，讓越來越多的消費(fèi)者選擇體驗(yàn)營銷模式的網(wǎng)上購物。
體驗(yàn)營銷使消費(fèi)者在體驗(yàn)中對產(chǎn)品得到了認(rèn)可，促進(jìn)了人們的消費(fèi)，進(jìn)而加快了網(wǎng)店的銷售額，但在具體實(shí)施過程中還不能全部發(fā)揮他的特點(diǎn)，還存在一些不足之處，以待改進(jìn)。伯恩德．h．施密特在其所著《體驗(yàn)式營銷》一書中根據(jù)消費(fèi)者體驗(yàn)的復(fù)雜性和多樣性將體驗(yàn)形式分為五個維度．這也就是體驗(yàn)營銷的作用和將其運(yùn)用到現(xiàn)實(shí)營銷活動中的意義所在。
2.1在網(wǎng)站上的宣傳還需要改進(jìn)體驗(yàn)營銷最注重的就是體驗(yàn)，它主概括為以下幾方面，對產(chǎn)品看，聽，試，（售后）感，在一定程度上促進(jìn)了顧客消費(fèi)。但還沒有把他的特點(diǎn)全部展現(xiàn)出來。為了讓顧客更好的了解企業(yè)文化增進(jìn)顧客和企業(yè)之間的親切感，在宣傳上采用了視頻播放宣傳的方法，雖然加深了顧客對企業(yè)的映像，但還是不能把企業(yè)的精髓展現(xiàn)出來。讓顧客和產(chǎn)品的零距離接觸，讓顧客對產(chǎn)品的外形，樣式在感官上有了了解，但在短時間內(nèi)無法對產(chǎn)品有更具體的感受，無法達(dá)到顧客正真意義上的滿意，或多或少的存在著一些缺陷和不足之處，以待進(jìn)一步改進(jìn)。如何讓消費(fèi)者更直觀更深刻的了解企業(yè)文化，和企業(yè)建立深厚的感情，對產(chǎn)品能更詳細(xì)的了解，達(dá)到消費(fèi)者要求的目的，在這一點(diǎn)上，體驗(yàn)營銷還需要有進(jìn)一步的措施的改進(jìn)，已達(dá)到顧客的滿意消費(fèi)，方便消費(fèi)，放心消費(fèi)，讓商家的銷售更上一層樓。
2.2體驗(yàn)營銷需要進(jìn)一步的'加強(qiáng)顧客對產(chǎn)品的深度了解，不能光局限于外表上為了以最低成本，獲得產(chǎn)品的最大宣傳，體驗(yàn)營銷退出的一系列產(chǎn)品銷售措施，具有感官上的效果，能夠吸引消費(fèi)者的注意，引起大家的購買欲，促進(jìn)了產(chǎn)品的銷售。但這僅僅是外在的產(chǎn)品對顧客的吸引，顧客對產(chǎn)品的很多方面還不甚了解，處于迷糊狀態(tài)，對產(chǎn)品的企業(yè)文化也了解的不夠深刻，無法達(dá)到商家原意義上的對企業(yè)對產(chǎn)品的宣傳，沒能達(dá)到原先預(yù)測的對產(chǎn)品的銷售力度，在銷售上和對產(chǎn)品的宣傳上也沒有起到想要的效果。
3.體驗(yàn)營銷在b2c電子商務(wù)中采取的方案。
體驗(yàn)營銷的最終目的就是讓企業(yè)和消費(fèi)者之間零距離的接觸。在網(wǎng)站中首先要打造好產(chǎn)品的好的形象，最大化的展現(xiàn)產(chǎn)品，讓顧客一眼看過去就被吸引到，制造消費(fèi)者的購買產(chǎn)品的欲望。只有吸引到了顧客，才能達(dá)到進(jìn)一步對產(chǎn)品的接觸和了解。
3.2提高在網(wǎng)店上對企業(yè)文化的宣傳。
任何一個好的產(chǎn)品好的品牌都離不開在消費(fèi)者中間的宣傳，網(wǎng)店企業(yè)更應(yīng)重視這一點(diǎn)，俗話說，酒香也怕巷子深，產(chǎn)品再好，企業(yè)再好，沒有好的宣傳，也沒有人注意，所以，建立宣傳企業(yè)的品牌效應(yīng)也是體驗(yàn)營銷的重點(diǎn)采取措施。這樣才能促進(jìn)消費(fèi)者消費(fèi)，跟上科技發(fā)展的腳步。體驗(yàn)營銷在電子商務(wù)網(wǎng)站中的運(yùn)用，是為了更好的滿足消費(fèi)者在生活中的需要，一切以消費(fèi)者的利益為出發(fā)點(diǎn)，讓消費(fèi)者更好的了解企業(yè)文化，對產(chǎn)品更直觀的了解，最終讓消費(fèi)者買到滿意的產(chǎn)品，一切為消費(fèi)者服務(wù)，即達(dá)到了消費(fèi)者的目的，也達(dá)到了企業(yè)的銷售目標(biāo)，達(dá)到了共贏的好成果，開創(chuàng)了網(wǎng)店銷售的新局面。
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電子商務(wù)網(wǎng)店運(yùn)營論文篇十一
也就是說，電子商務(wù)網(wǎng)站商品的評論很重要，好設(shè)計(jì)可以提高用戶參與度，好的參與度可以得到更多的優(yōu)質(zhì)評價，更多的優(yōu)質(zhì)評價可以直接提升產(chǎn)品銷售率。因此，我們今天話題也聚焦在“電子商務(wù)”領(lǐng)域，因?yàn)椴煌愋彤a(chǎn)品的商業(yè)意圖不一樣，設(shè)計(jì)方案也會不同，混為一談意義不大。
是否需要登錄后評論。
/有道購物搜索商品評論表單。
我更傾向于寧缺毋濫的方案，如有道購物搜索必須登錄才能在文本區(qū)錄入內(nèi)容，但之前會顯示評論表單出來。應(yīng)該是有使用經(jīng)驗(yàn)的用戶才有“評價”資格，控制質(zhì)量的門檻還是必須的。
首先是現(xiàn)場提到錄入內(nèi)容，并點(diǎn)擊“確定”之后才告訴得登錄的情況顯然很糟糕，雖然能引導(dǎo)進(jìn)登錄或注冊成功，但返回后之前錄入的內(nèi)容已全部清空。這個問題的根源，我認(rèn)為在于沒有明確告知門檻，事發(fā)之后又沒有完善的解決方案，最簡單的辦法是直接告訴用戶“評論請先登錄系統(tǒng)?！痹?jīng)見有同行提出，上個解決方案太生硬，因?yàn)檫€是不能直觀告訴用戶如何參與評論？怎么評論？如果顯示評論表單出來，可能會更激發(fā)用戶的評論欲望，并且說有數(shù)據(jù)支持。
是否需要分項(xiàng)評論。
/京東商城商品評論表單。
針對提到的京東商城評論典型案例中，把產(chǎn)品評論細(xì)化為了“優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、總結(jié)”。我個人認(rèn)為這樣的設(shè)計(jì)有點(diǎn)一廂情愿，意圖是理想的，但用戶可不會這么聽話。
首先在產(chǎn)品本質(zhì)角度理解，電子商務(wù)網(wǎng)站的根本是賣東西，必然應(yīng)該優(yōu)先資源想盡辦法引導(dǎo)用戶消費(fèi)，從而勢必會與讓用戶了解客觀評價的目標(biāo)相沖突。客觀評價應(yīng)該由第三方網(wǎng)站去做，這樣才顯得公正公平。比如網(wǎng)絡(luò)書店有當(dāng)當(dāng)、卓越兩大巨頭，而寫書評大家還是愿意去豆瓣，這兩邊的氛圍完全不一致?？偨Y(jié)而言，同樣的一個產(chǎn)品，不可能兼具兩種目地性和氣質(zhì)。（當(dāng)當(dāng)和卓越即使要搞豆瓣模式，也應(yīng)該另外整個域名，不過顯然目前是沒法超越了。依托資源做事，有多大好處就有多大壞處，具體請參考公司都是有傳統(tǒng)的。）。
其次在用戶提供內(nèi)容的動機(jī)來看，“有話說”的根本在于“想表達(dá)”，而且會相對極端的表達(dá)好還是壞，或者“yesorno”。因?yàn)橄M(fèi)者了解必然有限，并且會主觀站在自己立場考慮事情，即使資深用戶也如此。另外，優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)本身就是總結(jié)，最后的“總結(jié)”更顯得有點(diǎn)多余。也好也壞，有多少好又有多少壞，并且能相對深入點(diǎn)評，那是專業(yè)導(dǎo)購網(wǎng)站做評測的路子，比如it168,pcpop都是靠這個起家的。
最后在交互角度考慮，拆分后會增加三個textarea對象的文本區(qū)，將大大提升表單長度和視覺上的復(fù)雜度。盡管可以提醒用戶某些可以不填，某些是選填，但還是會增加用戶的認(rèn)知負(fù)擔(dān)。最俗的解釋，表單太復(fù)雜，容易讓用戶望而生畏。
綜上所述，我不認(rèn)為京東評價是個好方案，這里的觀點(diǎn)比現(xiàn)場更有條理并充分。正確做法，是讓用戶盡情表達(dá)，通過算法和用戶打分來優(yōu)選有利于商品銷售的列表。別忘了電子商務(wù)網(wǎng)站的目標(biāo)是賣東西掙錢，不是靠人氣和話語權(quán)掙廣告費(fèi)！
本文來自：/?p=8614。
電子商務(wù)網(wǎng)店運(yùn)營論文篇十二
在初始階段，許多服裝企業(yè)面臨的不僅是資金短缺等問題，還有專業(yè)人匱乏、信息資源儲備不足等實(shí)際問題。但是電子商務(wù)網(wǎng)站的發(fā)展?fàn)顟B(tài)依舊很好，電子商務(wù)的發(fā)展是與信息技術(shù)的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)普及息息相關(guān)的，隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，網(wǎng)民也越來越多，這同時為電子商務(wù)更好的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。從中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心最新統(tǒng)計(jì)可以看出，今年上半年我國網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)5.38億。網(wǎng)絡(luò)購物的用戶規(guī)模在經(jīng)濟(jì)危機(jī)中逆勢上揚(yáng)，而網(wǎng)上支付用戶半年使用率增加4.8個百分點(diǎn)。下面我們對服裝企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的營銷優(yōu)勢進(jìn)行一個分析：
3.1服裝企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站增速加快越來越多的服裝企業(yè)認(rèn)識到電子商務(wù)網(wǎng)站的作用，隨著電腦和網(wǎng)絡(luò)的普及，網(wǎng)民數(shù)量越來越多，同時網(wǎng)民網(wǎng)購意識的進(jìn)一步增加也加快了網(wǎng)上服裝市場的發(fā)展，在未來幾年里，我國服裝電子商務(wù)的網(wǎng)購人數(shù)和網(wǎng)購規(guī)模將繼續(xù)保持2位數(shù)的增長，并且專家預(yù)測以后還會繼續(xù)保持增長。
3.2服務(wù)更加個性化電子商務(wù)網(wǎng)站可以提供各種個性化的服務(wù)，因?yàn)榉b本身的含義是十分豐富的，它能夠?qū)⒁粋€人的個性充分的展現(xiàn)出來，因?yàn)槲覀兠總€人有著各自不同的個性，因此不同人就希望得到不同的個性服務(wù)，這就給服裝電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)提出了新的要求，實(shí)現(xiàn)多種個性化的服務(wù)，并且很多企業(yè)在這個方面取得了成功。
3.3計(jì)算機(jī)多媒體技術(shù)應(yīng)有越來普及計(jì)算機(jī)多媒體技術(shù)對電子商務(wù)網(wǎng)站具有非常重要的作用，并且這個作用也變得很突出了，例如我們可以通過三維動畫技術(shù)讓大家更容易了解服裝設(shè)計(jì)理念，網(wǎng)上試衣系統(tǒng)能讓網(wǎng)購人員對所選擇的進(jìn)行“親身體驗(yàn)”，容易吸引網(wǎng)民進(jìn)行購買。
服裝電子商務(wù)網(wǎng)站的發(fā)展，離不開計(jì)算機(jī)、通信和網(wǎng)絡(luò)等多學(xué)科交叉的技術(shù)，電子商務(wù)網(wǎng)站的建立體現(xiàn)的是一種新的經(jīng)營思路，它能夠適應(yīng)時代發(fā)展的需求，同時為社的發(fā)展帶來了有利的影響，為人們的生活提供了方便。通過建設(shè)電子商務(wù)網(wǎng)站，可以讓企業(yè)生產(chǎn)出更加舒適的服裝，不斷改善人們的生活質(zhì)量，同時能夠更好地適應(yīng)各種行業(yè)和場合的需要等。
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電子商務(wù)網(wǎng)店運(yùn)營論文篇十三
三、重復(fù)購買率這個也是b2c電子商務(wù)網(wǎng)站的硬指標(biāo)，即1年之內(nèi)，在你的網(wǎng)站購買了商品的人，有多大比例回頭再購買，電子商務(wù)行業(yè)平均...
三、重復(fù)購買率。
如果你的網(wǎng)站沒有一半的用戶產(chǎn)生二次購買或重復(fù)購買，這個網(wǎng)站的價值應(yīng)該是不大的，我想是沒有任何vc來投資你的網(wǎng)站的。你的網(wǎng)站可能商品不多，銷售額也不大，虧損的也嚴(yán)重，但只要轉(zhuǎn)化率高及重復(fù)購買率高，就能擴(kuò)大生意，否則就是打水漂。
四、訂單平均金額。
淘寶一個訂單的平均金額為80元，這是準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，也就是說，淘寶每年幾百億的銷售都是靠50元到100元商品價格實(shí)現(xiàn)的。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的訂單平均金額也是如此。這也反映了整個中國電子商務(wù)行業(yè)的現(xiàn)狀。
所以能將一個訂單平均金額做大，也反映了一個網(wǎng)站價值，正如一個線下商場的客單價也反應(yīng)了一個商場的商業(yè)價值一樣。很多網(wǎng)站銷量很大，如淘寶的5鉆石賣家，但沒有什么投資價值是因?yàn)樗麄冇唵纹骄痤~只有幾十元，其想象空間十分有限。
也就是淘寶、麥網(wǎng)、時尚起義等只能賣出100元的服裝，而走秀網(wǎng)能賣出500元的服裝。
五、活躍用戶數(shù)。
看一個網(wǎng)站的注冊用戶數(shù)，因?yàn)椴粌H注冊用戶可以作假，而且用戶注冊了永遠(yuǎn)也不登陸，是沒有任何價值的。最硬、最有價值的指標(biāo)是看每天登陸用戶的數(shù)量，即活躍用戶的數(shù)量，也反映了用戶粘性。
一個b2c網(wǎng)站每天有1萬的活躍用戶數(shù)登陸，銷售就已經(jīng)非常客觀了，畢竟電子商務(wù)網(wǎng)站的用戶登陸主要目的都是買貨。
據(jù)說京東商城的用戶粘性與活躍度是b2c電子商務(wù)行業(yè)第一，所有用戶中，有50%以上一個月來訪問2天次到3天次，活躍度極高。一個設(shè)計(jì)界面極其丑陋的電子商務(wù)網(wǎng)站，每天都有幾十萬活躍用戶回頭來看看有什么新款的it產(chǎn)品，用戶粘性超過中國所有娛樂網(wǎng)站及web2.0的網(wǎng)站，證明電子商務(wù)網(wǎng)站永遠(yuǎn)是商品第一，中國互聯(lián)網(wǎng)總有一天網(wǎng)上商品的魅力會超過美女的魅力，觀看商品的流量多過看美女的流量。
以上電子商務(wù)網(wǎng)站什么指標(biāo)都在于精，而不是貪多求全。你的網(wǎng)站只有以上指標(biāo)都遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于行業(yè)平均水平，才有vc對你有興趣，而這些精細(xì)的指標(biāo)幾乎來不得任何虛的：比一般網(wǎng)站的流量、注冊用戶量、訂單數(shù)等粗獷指標(biāo)，網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率、線下rol、重復(fù)購買率、人均訂單金額、活躍會員數(shù)對投資商來說，更有價值。
厚誠集智成長無限。
電子商務(wù)網(wǎng)店運(yùn)營論文篇十四
摘要：隨著電子商務(wù)的不斷深入發(fā)展，電子商務(wù)推薦系統(tǒng)的應(yīng)用更加廣泛。文章主要介紹了目前應(yīng)用較廣的幾種電子商務(wù)推薦系統(tǒng)中的推薦技術(shù)，并對這幾種推薦技術(shù)存在的問題進(jìn)行了分析。
論文關(guān)鍵詞：電子商務(wù)推薦系統(tǒng)推薦技術(shù)。
一、引言。
隨著網(wǎng)絡(luò)的廣泛普及，電子商務(wù)對傳統(tǒng)的商貿(mào)活動產(chǎn)生了革命性的變化，產(chǎn)生從以商品為中心到以客戶為中心的商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變。新的商業(yè)環(huán)境在為企業(yè)提供新的商機(jī)的同時，也對企業(yè)提出了新的挑戰(zhàn)。圍繞客戶進(jìn)行服務(wù)，為客戶提供所需要的商品，所以對每個客戶提供個性化的服務(wù)已經(jīng)成為必要。而電子商務(wù)推薦系統(tǒng)成為解決問題的重要途徑。本文研究了電子商務(wù)推薦系統(tǒng)中的各類推薦技術(shù)。
電子商務(wù)推薦系統(tǒng)定義為：利用電子商務(wù)網(wǎng)站向用戶提供商品信息和建議，幫助客戶決定應(yīng)該購買什么產(chǎn)品，模擬銷售人員幫助客戶完成購買過程。它是一個基于客戶網(wǎng)上購物的以商品為推薦對象的個性化推薦系統(tǒng)，為客戶推薦符合其興趣愛好的商品。分析客戶的消費(fèi)偏向，向每個客戶具有針對性地推薦的產(chǎn)品，幫助客戶從龐大的商品目錄中挑選真正適合自己需要的商品。電子商務(wù)推薦系統(tǒng)在幫助了客戶的同時也提高了客戶對商務(wù)活動的滿意度，從而換來對電子商務(wù)站點(diǎn)的進(jìn)一步支持。
電子商務(wù)推薦系統(tǒng)主要起到了三個方面的作用：首先，極大地增加了客戶，可以把網(wǎng)站的瀏覽者轉(zhuǎn)變?yōu)橘徺I者，提高主動性;其次，可以提高網(wǎng)站相關(guān)系列產(chǎn)品的連帶銷售能力;最后，可以提高、維持客戶對網(wǎng)站的滿意度和信任度。
電子商務(wù)推薦系統(tǒng)具有良好的發(fā)展和應(yīng)用前景。在日趨激烈的競爭環(huán)境下，電子商務(wù)推薦系統(tǒng)能有效保留客戶，提高電子商務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)能大大提高企業(yè)的銷售額。成功的電子商務(wù)推薦系統(tǒng)將會產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟(jì)效益和社會效應(yīng)。
目前，電子商務(wù)推薦系統(tǒng)中使用的主要推薦技術(shù)有基于內(nèi)容推薦，協(xié)同過濾推薦，基于知識推薦，基于效用推薦，基于關(guān)聯(lián)規(guī)則推薦，混合推薦等等。
1.基于內(nèi)容的推薦。
它是信息過濾技術(shù)的延續(xù)與發(fā)展，項(xiàng)目或?qū)ο笸ㄟ^相關(guān)特征的屬性來定義，系統(tǒng)基于商品信息，包括商品的屬性及商品之間的相關(guān)性和客戶的喜好來向其推薦。基于商品屬性主要是基于產(chǎn)品的屬性特征模型推薦。
內(nèi)容推薦技術(shù)分析商品的屬性及其相關(guān)性可以脫機(jī)進(jìn)行，因而推薦響應(yīng)時間快。缺點(diǎn)是難以區(qū)分商品信息的品質(zhì)和風(fēng)格，而且不能為用戶發(fā)現(xiàn)新的感興趣的商品，只能發(fā)現(xiàn)和用戶已有興趣相似的商品。
2.協(xié)同過濾推薦。
協(xié)同過濾推薦是目前研究最多、應(yīng)用最廣的電子商務(wù)推薦技術(shù)。它基于鄰居客戶的資料得到目標(biāo)客戶的推薦，推薦的個性化程度高。利用客戶的訪問信息，通過客戶群的相似性進(jìn)行內(nèi)容推薦，不依賴于內(nèi)容僅依賴于用戶之間的相互推薦，避免了內(nèi)容過濾的不足，保證信息推薦的質(zhì)量。
協(xié)同過濾推薦優(yōu)點(diǎn)有:能為用戶發(fā)現(xiàn)新的感興趣的商品;不需要考慮商品的特征，任何形式的商品都可以推薦。缺點(diǎn)是:稀疏性問題，用戶對商品的評價矩陣非常稀疏;可擴(kuò)展性問題，隨著系統(tǒng)用戶和商品的增多，系統(tǒng)的性能會越來越低;冷啟動問題，如果從來沒有用戶對某一商品加以評價，則這個商品就不可能被推薦。
3.基于知識的推薦。
在某種程度上可以看成是一種推理技術(shù)，各個方法因所用的知識不同而有明顯區(qū)別?；谥R的推薦提出了功能知識的概念。簡單的說，功能知識是關(guān)于某個項(xiàng)目如何滿足某個特定客戶的知識，它能解釋需要和推薦之間的關(guān)系。在基于知識的推薦看來，客戶資料可以是任何能支持推理的知識結(jié)構(gòu)，并非一定是用戶的需要和偏好。
4.基于效用的推薦。
它是根據(jù)對客戶使用項(xiàng)目的效用進(jìn)行計(jì)算的，核心問題是如何為每個客戶創(chuàng)建效用函數(shù)，并考慮非產(chǎn)品屬性，如提供商的可靠性和產(chǎn)品的可用性等。它的優(yōu)點(diǎn)是能在效用函數(shù)中考慮非產(chǎn)品因素。效用函數(shù)通過交互讓用戶指定影響因素及其權(quán)重對于大多數(shù)用戶而言是極其繁瑣的事情，因而限制了該技術(shù)的應(yīng)用。
5.基于關(guān)聯(lián)規(guī)則的推薦。
系統(tǒng)往往利用實(shí)際交易數(shù)據(jù)作為數(shù)據(jù)源，它符合數(shù)據(jù)源的通用性要求，以關(guān)聯(lián)規(guī)則為基礎(chǔ)，把已購商品作為規(guī)則頭，推薦對象作為規(guī)則體，其中關(guān)聯(lián)規(guī)則的發(fā)現(xiàn)最關(guān)鍵且最耗時，但可以離線進(jìn)行。其特點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)起來比較簡潔，推薦效果良好，并能動態(tài)地把客戶興趣變化反映到推薦結(jié)果中。
6.混合推薦技術(shù)。
混合推薦系統(tǒng)整合兩種或更多推薦技術(shù)以取得更好的實(shí)際效果。最常見的做法是將協(xié)同過濾推薦技術(shù)與其它某一種推薦技術(shù)相結(jié)合。例如，結(jié)合基于協(xié)同過濾和基于內(nèi)容推薦這兩種推薦技術(shù)，盡量利用它們的優(yōu)點(diǎn)而避免其缺點(diǎn)，提高推薦系統(tǒng)的性能和推薦質(zhì)量。比如，為了克服協(xié)同過濾的稀疏性問題，可以利用用戶瀏覽過的商品預(yù)期用戶對其他商品的評價，這樣可以增加商品評價的密度，利用這些評價再進(jìn)行協(xié)同過濾，從而提高協(xié)同過濾的性能。
四、總結(jié)。
電子商務(wù)推薦系統(tǒng)，一方面有助于電子商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容和結(jié)構(gòu)自適應(yīng)性的實(shí)現(xiàn)，另一方面在幫助客戶快速定位感興趣的商品的同時也為企業(yè)實(shí)現(xiàn)了增值。電子商務(wù)推薦系統(tǒng)作為有利的分析工具和促銷手段，已成為電子商務(wù)網(wǎng)站的競爭工具，必將獲得廣泛的應(yīng)用和發(fā)展。本文對電子商務(wù)推薦系統(tǒng)進(jìn)行了介紹，并對推薦技術(shù)進(jìn)行了概述。目前國內(nèi)的電子商務(wù)網(wǎng)站在這方面的實(shí)踐處在快速發(fā)展的階段，因此還需要繼續(xù)研究出更智能、更優(yōu)化的電子商務(wù)推薦技術(shù)。
電子商務(wù)網(wǎng)店運(yùn)營論文篇十五
養(yǎng)老保險基金管理中需要加強(qiáng)的幾個問題。
一、立題依據(jù)。
1.1研究背景。
自20世紀(jì)90年代以來，中國加快建立以社會統(tǒng)籌與個人賬戶相結(jié)合的城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險為主體的社會養(yǎng)老保障體系，覆蓋范圍不斷擴(kuò)大，社會保險基金和財(cái)政投入規(guī)模持續(xù)增長，社會化養(yǎng)老保障體系不斷完善。
1.2理論依據(jù)。
養(yǎng)老保險基金管理是為實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老保險制度正常穩(wěn)定運(yùn)行，對基金運(yùn)營的全過程進(jìn)行的管理。目前，我國的基本養(yǎng)老保險制度正處于現(xiàn)收現(xiàn)付制向部分積累制轉(zhuǎn)型的階段，在養(yǎng)老保險基金運(yùn)行管理過程中，仍存在著諸多風(fēng)險，嚴(yán)重威脅著基金的安全。本論文通過結(jié)合當(dāng)今我國社會現(xiàn)狀分析養(yǎng)老保險基金管理中存在的問題，對此提出相應(yīng)的看法及對策。論證了養(yǎng)老保險基金管理的重要性。加強(qiáng)基金管理水平，切實(shí)做到保值增值，對緩解養(yǎng)老保險基金支付壓力，保證我國基本保險制度的平穩(wěn)運(yùn)行有著重要的作用。
1.3立題意義。
面對日益嚴(yán)重的老齡化問題，我國的社會養(yǎng)老保障體系還不健全，制度運(yùn)行還需要進(jìn)一步完善。本文通過對加強(qiáng)養(yǎng)老保險基金管理的對策的研究來進(jìn)一步的加強(qiáng)理論的學(xué)習(xí)，并學(xué)以致用的運(yùn)用到實(shí)踐中去。這樣既可以豐富理論知識，又可以為養(yǎng)老保險基金的管理做點(diǎn)研究，為建立健全社會保障體系，發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟(jì)，做點(diǎn)力所能及的事情。
二、研究內(nèi)容及方案。
（一）研究內(nèi)容。
隨著我國人口老齡化的逐步加劇，養(yǎng)老保險基金的支付壓力越來越大，現(xiàn)今養(yǎng)老保險基金管理中卻存在著各種問題，我國的社會養(yǎng)老保險制度與實(shí)際執(zhí)行不合規(guī)、管理尚不規(guī)范、基金積累缺口等問題逐漸顯現(xiàn)，養(yǎng)老保險基金管理已顯得更為重要和迫切。因此，加強(qiáng)基金管理水平，切實(shí)做到保值增值，對緩解養(yǎng)老保險基金支付壓力，保證我國基本保險制度的平穩(wěn)運(yùn)行有著重要的作用。本文就現(xiàn)養(yǎng)老保險基金中存在的幾個問題加以分析，結(jié)合我國的現(xiàn)狀提出了幾點(diǎn)對策。
（二）論文提綱。
1.前言。
1.1研究背景。
1.2理論依據(jù)。
1.3立題意義。
2.養(yǎng)老保險基金管理中存在的問題。
2.1急于求成的`制度轉(zhuǎn)軌帶來了超重的歷史債務(wù)。
2.2基金征繳不力導(dǎo)致的新債務(wù)。
2.2.1征繳難度大。
2.2.2基金擴(kuò)面步履艱難。
2.2.3繳費(fèi)基數(shù)偏低。
2.2.4養(yǎng)老保險制度不統(tǒng)一。
2.3人口老齡化、高齡化趨勢，養(yǎng)老保險負(fù)擔(dān)系數(shù)提高。
2.4提前退休帶來的養(yǎng)老保險基金的收支差。
2.5基金投資管理不善，無法滿足養(yǎng)老保險基金剛性調(diào)節(jié)增長的需求。
3.完善我國養(yǎng)老基金管理的建議。
3.1變當(dāng)前的“統(tǒng)賬結(jié)合”制度為“統(tǒng)賬分離”制度。
3.2加強(qiáng)養(yǎng)老保險基金的征繳，拓寬融資渠道、提高基金供給。
3.2.1加強(qiáng)基金征繳工作。
3.2.2強(qiáng)化征管體系、規(guī)范征繳基數(shù)、杜絕滲漏。
3.2.3拓寬融資渠道。
3.3改革退休制度、降低當(dāng)期支付規(guī)模。
3.3.1應(yīng)當(dāng)杜絕提前退休。
3.3.2要適當(dāng)提高退休年齡，實(shí)行彈性退休制度。
3.4加強(qiáng)養(yǎng)老基金的管理，增進(jìn)基金安全，促進(jìn)保值增值。
3.4.1養(yǎng)老基金的管理。
3.4.2按國家現(xiàn)行政策規(guī)定。
結(jié)論。
后記。
參考文獻(xiàn)。
（三）完成論文所具備的條件。
已具備的條件：1、師從名家便于交流與學(xué)習(xí)；
2、自身學(xué)習(xí)專業(yè)知識有所感悟；
3、在平時的教學(xué)過程中有所總結(jié)。
未具備的條件：缺少文字的記載；
解決方案：進(jìn)一步查找，向名家與老師請教，然后得出結(jié)論進(jìn)行文字總結(jié)。
（四）參考文獻(xiàn)。
[1]彭華彰。社會保障審計(jì)理論與實(shí)務(wù)。中國時代經(jīng)濟(jì)出版社，2007。
[2]張慧群。加強(qiáng)社?；饘徲?jì)促進(jìn)和諧社會建設(shè)。江南論壇，2006。
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[8]林義。社會保險基金管理。中國勞動社會保障出版社，2005.
[9]鄭功成。社會保障學(xué)：理念、制度、實(shí)踐與思辨。商務(wù)印書館，2003.
[10]李紹光。養(yǎng)老金制度與資本市場。北京中國發(fā)展出版社，2003.
[11]張秋霞，蔣建華。保險基金審計(jì)。北京經(jīng)濟(jì)管理出版社，2003.
三。進(jìn)度安排。
2013.06.01--2013.06.15，登陸平臺申請畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）。
2013.06.22--2013.07.21，選定論文題目，提交論文開題報告。
2013.07.28--2013.08.27，收集資料，提交初稿。
2013.09.03--2013.09.17，經(jīng)過修改，提交二稿。
2013.06.22--2013.10.23，實(shí)踐活動記錄。
（指導(dǎo)教師對論文選題評議：對選題意義、研究內(nèi)容和可行性分析等方面做出評議，并提出是否通過的意見）。
指導(dǎo)教師簽字：
電子商務(wù)網(wǎng)店運(yùn)營論文篇十六
[摘要]網(wǎng)商時代揭開中國電子商務(wù)進(jìn)入第二代電子商務(wù)時代的序幕。電子商務(wù)迅速從信息門戶切入到行業(yè)應(yīng)用，從單一的信息平臺發(fā)布升級到以信息流為主導(dǎo)的利用信息技術(shù)改造行業(yè)核心業(yè)務(wù)上來;迅速從線上信息流與線下業(yè)務(wù)流結(jié)合起來，由最初的電子零售階段、電子貿(mào)易階段發(fā)展到網(wǎng)上交易市場階段。本文分析了一個綜合性商廈――南海城市廣場在第二代電子商務(wù)時代實(shí)施電子商務(wù)戰(zhàn)略時對電子商務(wù)系統(tǒng)的信息化需求，并根據(jù)南海城市廣場的具體情況，闡述了一個初步的解決方案――南海城市廣場電子商務(wù)運(yùn)營系統(tǒng)。該系統(tǒng)包括：信息發(fā)布、網(wǎng)上交易、商城管理、廣告管理、客戶關(guān)系管理等五大功能;并提供與現(xiàn)有“南海城市廣場商業(yè)管理系統(tǒng)”，“財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)”等系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交換接口，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)運(yùn)營系統(tǒng)與現(xiàn)有信息管理系統(tǒng)的互通和整合。該系統(tǒng)幫助企業(yè)從原來的單一傳統(tǒng)營銷模式快速向信息化、規(guī)模化和網(wǎng)絡(luò)化轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)營銷市場和網(wǎng)上交易市場的融合并進(jìn)，使南海城市廣場這樣的綜合性商廈保持和提升在周邊零售行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)地位。
據(jù)iresearch艾瑞市場近期調(diào)查顯示，截至底，中國進(jìn)行過網(wǎng)上交易行為的企業(yè)數(shù)量已達(dá)153萬，而其中傳統(tǒng)營銷類行業(yè)電子商務(wù)更是作為一支新興力量以其日趨龐大的銷售額引起業(yè)內(nèi)外關(guān)注。南海城市廣場作為一個擁有綜合商業(yè)實(shí)體的公司，在實(shí)施電子商務(wù)戰(zhàn)略時比起純電子化的網(wǎng)絡(luò)公司，無論在商品供應(yīng)、營銷、配送還是客戶體驗(yàn)和信譽(yù)上、都更具有實(shí)際的不可替代的優(yōu)勢。及時構(gòu)建一套適應(yīng)自身需求的電子商務(wù)運(yùn)營系統(tǒng)，已是南海城市廣場繼續(xù)生存和發(fā)展一項(xiàng)緊迫任務(wù)。
電子商務(wù)運(yùn)營系統(tǒng)的構(gòu)建，可以更好地利用南海城市廣場自身的優(yōu)勢，開展網(wǎng)上業(yè)務(wù)，并吸引各地商家進(jìn)駐電子商場或投放商業(yè)廣告，由網(wǎng)站通過統(tǒng)一的市場營銷推廣策略和實(shí)施個性化客戶服務(wù)，吸引大量客戶通過電子商務(wù)網(wǎng)站或直接親臨南海城市廣場進(jìn)行消費(fèi)，達(dá)到與南海城市廣場實(shí)體互融互補(bǔ)，形成一個良好的小生態(tài)，保持和提升南海城市廣場在周邊零售行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)地位。
電子商務(wù)網(wǎng)店運(yùn)營論文篇十七
在欄目規(guī)劃方面，產(chǎn)品和資訊也應(yīng)該迎合用戶的喜好，用戶最想要了解的信息、用戶最喜歡的信息、對用戶來說最重要的信息，都應(yīng)該在頁面里面得以體現(xiàn)，讓客戶看到商品就產(chǎn)生購買欲。
在搜索引擎方面，一個網(wǎng)站80%的流量來自于搜索引擎，是否利于收錄和網(wǎng)站排名很大程度上關(guān)系到了網(wǎng)站流量和客戶轉(zhuǎn)換率，因?yàn)榫W(wǎng)站必須針對搜索引擎進(jìn)行優(yōu)化。
第一：資料的收集與統(tǒng)計(jì)。
1.市場需求分析。
2.客戶結(jié)構(gòu)分析。
3.市場競爭分析。
4.購買行為分析。
5.現(xiàn)狀分析：競爭對手分析，自身優(yōu)勢劣勢分析。
第二：網(wǎng)站平臺分析診斷。
網(wǎng)站結(jié)構(gòu)明確，程序符合搜索引擎和客戶體驗(yàn)是推廣重要部分。
第三：網(wǎng)絡(luò)詳細(xì)推廣方案。
1.目標(biāo)的制定：
需要完成的任務(wù)，包括ip,pv,uv,顧客轉(zhuǎn)換率,注冊用戶。增加市場占有率多少。銷售額多少。增加品牌知名度多少。提高顧客滿意度多少。以及完成時間的制定。
2.網(wǎng)站初期的推廣：
針對搜索引擎進(jìn)行優(yōu)化(seo)，目前網(wǎng)站百分之八十以上的訪問量依賴于搜索引擎，所以網(wǎng)站必須針對搜索引擎進(jìn)行優(yōu)化。增加客戶發(fā)現(xiàn)并訪問網(wǎng)站的可能性。
a、向各大搜索引擎提交網(wǎng)站地址。
b、友情鏈接，與合作伙伴及行業(yè)門戶網(wǎng)站建立鏈接。
c、配合公司其他部門對網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)媒體宣傳。
d、網(wǎng)絡(luò)資源合作，利用網(wǎng)絡(luò)共享資源對網(wǎng)站和產(chǎn)品進(jìn)行推廣，增加訪問量，增強(qiáng)客戶對品牌的認(rèn)識，搜索引擎的排名優(yōu)勢和網(wǎng)站的權(quán)威性。
e、網(wǎng)絡(luò)炒作，網(wǎng)絡(luò)初期由于品牌影響力有限，利用網(wǎng)絡(luò)炒作可以快速提高知名度，達(dá)到初期效果。
3.網(wǎng)站運(yùn)營期的推廣：
a、網(wǎng)絡(luò)廣告投放，比如阿里媽媽,googleadsense,等ppc網(wǎng)絡(luò)廣告；針對目標(biāo)客戶進(jìn)行廣告投放。
b、軟文宣傳，針對產(chǎn)品及行業(yè)知識結(jié)合電子書、免費(fèi)內(nèi)容等有價值的免費(fèi)產(chǎn)品，以病毒式營銷進(jìn)行口碑傳播，增強(qiáng)品牌認(rèn)識度，以提高客戶認(rèn)可。
c、郵件推廣，搜集目標(biāo)客戶的e-mail，對目標(biāo)客戶進(jìn)行郵件投放。包括新聞，資訊，產(chǎn)品介紹等。
d、會員制營銷，對網(wǎng)絡(luò)上中小型站點(diǎn)進(jìn)行會員制許可營銷，加大營銷成面?？梢詫⑾戮€網(wǎng)絡(luò)延伸到網(wǎng)絡(luò)各個地方。
e、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研，經(jīng)常的進(jìn)行健康或者生活性的促銷網(wǎng)絡(luò)調(diào)研，精準(zhǔn)的調(diào)研可以很快的收到目標(biāo)客戶所反饋的信息，并加強(qiáng)品牌引導(dǎo)。
4.網(wǎng)站成熟期的推廣：
公共關(guān)系推廣，利用博客，社區(qū)論壇，網(wǎng)絡(luò)活動進(jìn)行品牌權(quán)威的樹立。使顧客的購買欲轉(zhuǎn)化為購買行為。
a、促銷活動，在特殊時期內(nèi)，利用禮品或者讓利對產(chǎn)品進(jìn)行促銷。能在短時間帶來流量和消費(fèi)行為。
b、特殊!--er:/p。
電子商務(wù)網(wǎng)店運(yùn)營論文篇十八
要想提高網(wǎng)站的訂單轉(zhuǎn)化率，最重要、也是最基礎(chǔ)的指標(biāo)就是速度，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品最大的用戶體驗(yàn)就是速度。所以在網(wǎng)站策劃階段需要盡可能讓用...
要想提高網(wǎng)站的訂單轉(zhuǎn)化率，最重要、也是最基礎(chǔ)的指標(biāo)就是速度?；ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品最大的用戶體驗(yàn)就是速度。所以在網(wǎng)站策劃階段需要盡可能讓用戶更快，更高效。再制定網(wǎng)站運(yùn)營策略時也需要講速度。張楠談?wù)剮讉€常見的速度要領(lǐng)。
第一．網(wǎng)頁打開速度一定要快。
（1）加強(qiáng)硬件條件：這個需要增加網(wǎng)站運(yùn)營成本，但是從某些角度而言是相當(dāng)有必要的。投資越大，回報也就越大。
（2）給你的網(wǎng)頁減減肥：為什么table標(biāo)簽會被，span+css所取代，其最主要的原因就是能夠降低頁面的大小。不要使用太大的圖片和flash文件，對網(wǎng)頁代碼進(jìn)行進(jìn)一步的優(yōu)化。
（3）合理的網(wǎng)頁布局：這個在網(wǎng)站策劃中就顯得非常重要，在布局時不要啥都往上放，有針對性，有目的性的針對頁面進(jìn)行布局，布局切勿太花哨，因?yàn)檫@樣也會增加網(wǎng)頁的負(fù)擔(dān)。
（4）網(wǎng)站頁面靜態(tài)化：靜態(tài)頁面總是由好處的，將頁面靜態(tài)化后將大大降低服務(wù)器的請求次數(shù)，也降低了數(shù)據(jù)庫的承載壓力。將主要的首頁、二級欄目頁、詳情顯示頁等做靜態(tài)化，也將提高網(wǎng)站的速度。
（5）頁面引用文件優(yōu)化：將css/js使用外部引用替代。并將css引用文件放在網(wǎng)站頂部，將js引用文件、包括統(tǒng)計(jì)文件放在頁面底部，也是提高網(wǎng)站頁面的好方法。
從上文中可以看出，以上的頁面方法對于seo也是相當(dāng)有好處的，
參考文章《如何測試網(wǎng)頁速度》。
第二．加速用戶的時間。
（1）關(guān)鍵點(diǎn)內(nèi)容為王：讓用戶的時間加快，首先最主要的就是內(nèi)容，電子商務(wù)網(wǎng)站可以通過產(chǎn)品數(shù)量如：淘寶網(wǎng)。門戶類網(wǎng)站則以信息的速度：如新浪。信息類網(wǎng)站則以文章的質(zhì)量，如博客；其它網(wǎng)站的類型就不一一列舉了，總之內(nèi)容是王道。
（2）合理的網(wǎng)站界面：我這邊使用合理，而不是漂亮。因?yàn)榭蛻纛愋筒煌瑢徝滥芰σ膊煌?，甚至不需要美，咱就用合理。相信哪個用戶都不愿意在一個雜亂的空間里呆上一整天。首先合理是干凈整潔，再加上點(diǎn)藝術(shù)渲染。
（3）分布網(wǎng)站相關(guān)性：除了給網(wǎng)站的內(nèi)容之外，吸引瀏覽網(wǎng)站的其它內(nèi)容也是主要方法。比如，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)搜索引擎中會有關(guān)鍵詞提醒，會有用戶瀏覽過的其它書籍等等。從用戶的實(shí)際使用角度出發(fā)，根據(jù)當(dāng)前頁面的主要內(nèi)容，去設(shè)定相關(guān)性，給予用戶最實(shí)際的幫助。這樣才能讓他留在你的網(wǎng)站。
（4）對比功能很有趣：這個方法要慎用，不能隨便使用，只能在垂直搜索網(wǎng)站或者分類網(wǎng)站上才能使用。如果在b2c上使用太多的對比功能，是會降低訂單轉(zhuǎn)換率的。因?yàn)檫€有很多用戶難以選擇，最后放棄購買。
（5）評論啥的少不了：讓用戶可以和你的網(wǎng)站有互動的窗品，如論壇、評論等，現(xiàn)在流行豆瓣和digg模式也不錯，看別人的評論也是個好方法。同樣也會影響用戶的購買行為。
（6）建立有效的溝通：想通過網(wǎng)頁達(dá)到有效溝通很難，只能通過im工具來完成，很多b2c有在線咨詢服務(wù)的功能，當(dāng)用戶有問題時，立即解決。即能提高訂單轉(zhuǎn)換率，又能讓用戶體驗(yàn)到客戶服務(wù)，對網(wǎng)站建立口碑效益，還真是一舉多得。但切勿爛用，否則用戶的忍受度也是有限的。
（7）小恩小惠力量大：通過利益的唆使，很多用戶就會參與進(jìn)來，甚至?xí)砀嗟臐撛谟脩?。這樣可以大大消磨用戶的時間，也將增加網(wǎng)站的黏度。
厚誠集智成長無限。
電子商務(wù)網(wǎng)店運(yùn)營論文篇十九
摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)在生活中越來越多的應(yīng)用，出現(xiàn)了電子商務(wù)的商業(yè)交易方式，人們的生活發(fā)生了很大程度上的改變，人們的購物方式也從以前的在逛街時一個個店面觀看，互相比較，最后選擇合適的產(chǎn)品購買，到后來的網(wǎng)上購物。那么如何更大限度的提高人們的網(wǎng)購率，讓消費(fèi)者在電子商務(wù)的影響下得到實(shí)實(shí)在在的好處和方便呢，以下是關(guān)于體驗(yàn)營銷在電子商務(wù)網(wǎng)站的運(yùn)用的看法和建議。
關(guān)鍵詞：b2c；購物網(wǎng)站；用戶體驗(yàn)。
上世紀(jì)70年代．美國著名未來學(xué)家阿爾文托夫勒在《未來的沖擊》中預(yù)言：“來自消費(fèi)者的壓力和希望經(jīng)濟(jì)上升的人的壓力．將推動技術(shù)社會朝著體驗(yàn)生產(chǎn)的方向發(fā)展。
體驗(yàn)營銷可以讓消費(fèi)者得到實(shí)實(shí)在在的好處。體驗(yàn)營銷與傳統(tǒng)營小的區(qū)別在于，體驗(yàn)營銷能更好的抓住消費(fèi)者的需要和愛好，以好的產(chǎn)品，優(yōu)秀的服務(wù)態(tài)度，最大量的滿足消費(fèi)者的要求，讓消費(fèi)者得到了正真的實(shí)惠。在體驗(yàn)營銷中，消費(fèi)者正真參與到了產(chǎn)品的整個過程中，在這一過程中，對產(chǎn)品更加了解，更加滿意，增加了對產(chǎn)品和生產(chǎn)企業(yè)的感情，慢慢的就成了這一產(chǎn)品的忠實(shí)顧客，達(dá)到了體驗(yàn)營銷的目的，也得到了消費(fèi)者的認(rèn)可，創(chuàng)造了共贏。體驗(yàn)營銷讓消費(fèi)者在了解產(chǎn)品、接觸產(chǎn)品、體驗(yàn)產(chǎn)品、認(rèn)可產(chǎn)品、購買產(chǎn)品、成為忠實(shí)顧客。隨著社會進(jìn)步，人們的消費(fèi)觀念和消費(fèi)水平發(fā)生了改變，而體驗(yàn)營銷的出現(xiàn)順應(yīng)了這一發(fā)展，得到了消費(fèi)者的認(rèn)可和一致好評。
1.1體驗(yàn)營銷使消費(fèi)者買東西時不再是干巴巴的購物在人們消費(fèi)水平不斷提高的今天，消費(fèi)者不但注重產(chǎn)品物質(zhì)上的需求，更注重了對產(chǎn)品情感上的需求。體驗(yàn)營銷的產(chǎn)品具有多樣化的特點(diǎn)，滿足了不同顧客對產(chǎn)品的不同需求；體驗(yàn)營銷過硬的產(chǎn)品服務(wù)使顧客對產(chǎn)品得到了認(rèn)可；體驗(yàn)營銷讓網(wǎng)店獲得了更多的忠實(shí)顧客；促進(jìn)了人們主動消費(fèi)。體驗(yàn)營銷和傳統(tǒng)營銷在經(jīng)營方式上有很大不同。體驗(yàn)營銷更注重人的情感的消費(fèi)，他改變了以往的營銷模式，把以前的以產(chǎn)品為主體的營銷模式，轉(zhuǎn)變?yōu)橐匀藶橹黧w的營銷模式。以前商家只關(guān)注產(chǎn)品的銷路好不好，消費(fèi)者喜歡哪類產(chǎn)品較多一些，那些產(chǎn)品能帶來更大的利益。而體驗(yàn)營銷改變了這一模式，隨著消費(fèi)者水平的不斷提高，人們的消費(fèi)意識也得到了提升，而體驗(yàn)營銷恰恰順應(yīng)了這一改變，不但滿足了顧客對產(chǎn)品的需求，還得到了情感上的響應(yīng)，使購物不再只是金錢與產(chǎn)品的交換，而是變得更具有人性化的消費(fèi)，得到了廣大消費(fèi)者的肯定和滿足。
1.2體驗(yàn)營銷明確的體現(xiàn)了消費(fèi)者在b2c電子商務(wù)網(wǎng)店中的重要地位傳統(tǒng)的消費(fèi)模式中，商家和消費(fèi)者之間是對立的，商家急于賣出去東西，獲得盈利，而消費(fèi)者要挑選適合自己而且價格又合理的產(chǎn)品，這樣大家的出發(fā)點(diǎn)不同，得到的結(jié)果也不一樣。體驗(yàn)營銷的銷售模式，不但方便了顧客購買，而且銷售方式更是得到了顧客的一致好評，因?yàn)轶w驗(yàn)營銷就著一切以顧客利益為最大出發(fā)點(diǎn)，時時為顧客的利益著想，不但價格公開公道，而且可比性強(qiáng)，產(chǎn)品銷售以顧客的體驗(yàn)感受為準(zhǔn)繩，所有一切都圍繞顧客的需求設(shè)計(jì)，不但讓顧客買到了喜歡的產(chǎn)品，更獲得了精神上的需求，讓越來越多的消費(fèi)者選擇體驗(yàn)營銷模式的網(wǎng)上購物。
體驗(yàn)營銷使消費(fèi)者在體驗(yàn)中對產(chǎn)品得到了認(rèn)可，促進(jìn)了人們的消費(fèi)，進(jìn)而加快了網(wǎng)店的銷售額，但在具體實(shí)施過程中還不能全部發(fā)揮他的特點(diǎn)，還存在一些不足之處，以待改進(jìn)。伯恩德．h．施密特在其所著《體驗(yàn)式營銷》一書中根據(jù)消費(fèi)者體驗(yàn)的復(fù)雜性和多樣性將體驗(yàn)形式分為五個維度．這也就是體驗(yàn)營銷的作用和將其運(yùn)用到現(xiàn)實(shí)營銷活動中的意義所在。
2.1在網(wǎng)站上的宣傳還需要改進(jìn)體驗(yàn)營銷最注重的就是體驗(yàn)，它主概括為以下幾方面，對產(chǎn)品看，聽，試，（售后）感，在一定程度上促進(jìn)了顧客消費(fèi)。但還沒有把他的特點(diǎn)全部展現(xiàn)出來。為了讓顧客更好的了解企業(yè)文化增進(jìn)顧客和企業(yè)之間的親切感，在宣傳上采用了視頻播放宣傳的方法，雖然加深了顧客對企業(yè)的映像，但還是不能把企業(yè)的精髓展現(xiàn)出來。讓顧客和產(chǎn)品的零距離接觸，讓顧客對產(chǎn)品的外形，樣式在感官上有了了解，但在短時間內(nèi)無法對產(chǎn)品有更具體的感受，無法達(dá)到顧客正真意義上的滿意，或多或少的存在著一些缺陷和不足之處，以待進(jìn)一步改進(jìn)。如何讓消費(fèi)者更直觀更深刻的了解企業(yè)文化，和企業(yè)建立深厚的感情，對產(chǎn)品能更詳細(xì)的了解，達(dá)到消費(fèi)者要求的目的，在這一點(diǎn)上，體驗(yàn)營銷還需要有進(jìn)一步的措施的改進(jìn)，已達(dá)到顧客的滿意消費(fèi)，方便消費(fèi)，放心消費(fèi)，讓商家的銷售更上一層樓。
2.2體驗(yàn)營銷需要進(jìn)一步的'加強(qiáng)顧客對產(chǎn)品的深度了解，不能光局限于外表上為了以最低成本，獲得產(chǎn)品的最大宣傳，體驗(yàn)營銷退出的一系列產(chǎn)品銷售措施，具有感官上的效果，能夠吸引消費(fèi)者的注意，引起大家的購買欲，促進(jìn)了產(chǎn)品的銷售。但這僅僅是外在的產(chǎn)品對顧客的吸引，顧客對產(chǎn)品的很多方面還不甚了解，處于迷糊狀態(tài)，對產(chǎn)品的企業(yè)文化也了解的不夠深刻，無法達(dá)到商家原意義上的對企業(yè)對產(chǎn)品的宣傳，沒能達(dá)到原先預(yù)測的對產(chǎn)品的銷售力度，在銷售上和對產(chǎn)品的宣傳上也沒有起到想要的效果。
體驗(yàn)營銷的最終目的就是讓企業(yè)和消費(fèi)者之間零距離的接觸。在網(wǎng)站中首先要打造好產(chǎn)品的好的形象，最大化的展現(xiàn)產(chǎn)品，讓顧客一眼看過去就被吸引到，制造消費(fèi)者的購買產(chǎn)品的欲望。只有吸引到了顧客，才能達(dá)到進(jìn)一步對產(chǎn)品的接觸和了解。
3.2提高在網(wǎng)店上對企業(yè)文化的宣傳。
任何一個好的產(chǎn)品好的品牌都離不開在消費(fèi)者中間的宣傳，網(wǎng)店企業(yè)更應(yīng)重視這一點(diǎn)，俗話說，酒香也怕巷子深，產(chǎn)品再好，企業(yè)再好，沒有好的宣傳，也沒有人注意，所以，建立宣傳企業(yè)的品牌效應(yīng)也是體驗(yàn)營銷的重點(diǎn)采取措施。這樣才能促進(jìn)消費(fèi)者消費(fèi)，跟上科技發(fā)展的腳步。體驗(yàn)營銷在電子商務(wù)網(wǎng)站中的運(yùn)用，是為了更好的滿足消費(fèi)者在生活中的需要，一切以消費(fèi)者的利益為出發(fā)點(diǎn)，讓消費(fèi)者更好的了解企業(yè)文化，對產(chǎn)品更直觀的了解，最終讓消費(fèi)者買到滿意的產(chǎn)品，一切為消費(fèi)者服務(wù)，即達(dá)到了消費(fèi)者的目的，也達(dá)到了企業(yè)的銷售目標(biāo)，達(dá)到了共贏的好成果，開創(chuàng)了網(wǎng)店銷售的新局面。
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電子商務(wù)網(wǎng)店運(yùn)營論文篇一
內(nèi)容摘要：我國各省級行政區(qū)的經(jīng)濟(jì)類型是十分典型的區(qū)域型經(jīng)濟(jì)。在這當(dāng)中，大部分企業(yè)是針對本地銷售與本地服務(wù)的。但是效果卻并不理想，多數(shù)企業(yè)并未做到因地制宜，沒有探索到真正適合自己內(nèi)部發(fā)展的電子商務(wù)模式，這些因素就成為該地區(qū)電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸。在這種形勢下，研究實(shí)體化電子商務(wù)的區(qū)域發(fā)展，便十分重要。同時，對整個區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著重要影響。
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；實(shí)體化；區(qū)域發(fā)展；經(jīng)濟(jì)水平。
引言。
電子商務(wù)的實(shí)體化，意味著將線下的店鋪商號之類的實(shí)體企業(yè)，與線上的電子商務(wù)平臺有機(jī)地聯(lián)系在一起。一類是從“線下到線上”，即將成熟的虛擬電子商務(wù)平臺發(fā)展到線下，設(shè)立實(shí)體店鋪。這一類有三個重要的組成部分：一是將商品在線下展示給客戶，當(dāng)客戶滿意后再在線支付。二是通過線上電子商務(wù)平臺購買的商品，可以通過線下店鋪?zhàn)孕刑嶝洝Ｈ蔷€下店鋪提供許多售后服務(wù)，諸如維修、退貨等。另一類，是從“線上到線下”，即實(shí)體店鋪通過互聯(lián)網(wǎng)建立自己的電子商務(wù)平臺。這一類由四部分組成：一是產(chǎn)品的推廣以及服務(wù)的介紹。二是通過在線支付購買商品或服務(wù)。三是折扣或是優(yōu)惠信息的實(shí)時傳播。四是客戶可以及時反饋意見，與商家及時交流。電子商務(wù)要走向下一個階段，就必須依靠電子商務(wù)實(shí)體化帶來的優(yōu)勢進(jìn)而擴(kuò)大自己的影響。只有傳統(tǒng)企業(yè)開辟電子商務(wù)平臺這一新領(lǐng)域，才會煥發(fā)出更加鮮活的動力，進(jìn)而使企業(yè)提高自身的影響力與擴(kuò)大規(guī)模。由此可見，未來電子商務(wù)要壯大，實(shí)體化是必經(jīng)之路。區(qū)域發(fā)展區(qū)別于其他種類發(fā)展的一個重要因素是：它是以在同一個空間、相同時間內(nèi)，集合產(chǎn)業(yè)組織、資源的有效開發(fā)和結(jié)構(gòu)優(yōu)化為一體的經(jīng)濟(jì)社會活動。我國因?yàn)楦鞣N原因，各地區(qū)的發(fā)展并不均衡，因此推動區(qū)域的協(xié)調(diào)發(fā)展，是未來工作當(dāng)中的重中之重。而為了完成這個目標(biāo)，政府確立了一系列的行動方向與工作內(nèi)容，這由三個部分組成：區(qū)域內(nèi)部的發(fā)展要協(xié)調(diào)；加強(qiáng)不同區(qū)域間的交流合作；通過模范區(qū)域釋放榜樣力量，輻射周邊地域的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
（一）實(shí)體化電子商務(wù)和區(qū)域發(fā)展的互動關(guān)系要發(fā)展電子商務(wù)，區(qū)域經(jīng)濟(jì)尤為重要，二者的關(guān)系牢不可分?？梢哉f電子商務(wù)的物質(zhì)基礎(chǔ)便是區(qū)域經(jīng)濟(jì)。因此區(qū)域經(jīng)濟(jì)的支撐，對電子商務(wù)的成長與后續(xù)的壯大尤為重要。其中，交通類基礎(chǔ)設(shè)施和能輻射周邊的中心城市作用，便顯得尤為顯著。因此，當(dāng)進(jìn)行發(fā)展選擇時，需要將這些因素納入思考范疇。而這也是一個反哺的過程：電子商務(wù)終將給區(qū)域經(jīng)濟(jì)帶來良好的輻射效應(yīng)。當(dāng)實(shí)體化電子商務(wù)在該區(qū)域中形成了規(guī)模，就能加強(qiáng)企業(yè)之間的交流與合作，并且在企業(yè)的生產(chǎn)、販賣等領(lǐng)域起到積極作用。而這又將促使領(lǐng)消費(fèi)者加大消費(fèi)欲望，實(shí)現(xiàn)更高品質(zhì)的消費(fèi)，從而形成一個良性循環(huán)。不僅如此，電子商務(wù)實(shí)體化帶來的益處還有很多，可以降低各種成本，提高企業(yè)自身的綜合競爭力，還能將市場以及消費(fèi)需求提高到一個新的檔次，真正做到電子商務(wù)與區(qū)域經(jīng)濟(jì)的相互促進(jìn)。（二）實(shí)體化電子商務(wù)區(qū)域發(fā)展的優(yōu)勢分析電子商務(wù)行業(yè)的不斷發(fā)展，需要不斷地創(chuàng)新其經(jīng)營模式和方法，發(fā)展實(shí)體化的電子商務(wù)，也就是實(shí)體店鋪的電子商務(wù)模式，其能夠把電子商務(wù)的優(yōu)勢和虛擬化結(jié)合起來，有效解決虛擬電子商務(wù)發(fā)展中存在的問題。實(shí)體化電子商務(wù)區(qū)域發(fā)展主要有以下幾方面的優(yōu)勢：第一，可根據(jù)不同的消費(fèi)人群，采取不同的銷售手段。由于文化、價值觀差異，消費(fèi)者的購買習(xí)慣不同，因此應(yīng)綜合考慮不同消費(fèi)群體的不同需求。電子商務(wù)在其中理當(dāng)扮演一個粘合劑的角色，極力滿足消費(fèi)者不同地域性的消費(fèi)需求，以增加消費(fèi)者對其服務(wù)的滿意程度與信任度，同時企業(yè)根據(jù)消費(fèi)者反饋的信息，做出及時調(diào)整，以便更好地滿足消費(fèi)者的需求，提高自己的績效能力。如果消費(fèi)者對第一次電子交易感到滿意，二次購買就可能發(fā)生，這樣就提高了區(qū)域消費(fèi)能力，進(jìn)而產(chǎn)生輻射效應(yīng)。第二，現(xiàn)行的區(qū)域經(jīng)濟(jì)，需要從多方面節(jié)約成本，而能有效做到這一點(diǎn)的正是實(shí)體化電子商務(wù)。它可以通過兩個方面來減少成本：一是在供貨環(huán)節(jié)。因?yàn)閷?shí)體化電子商務(wù)是在一個范圍內(nèi)的經(jīng)濟(jì)活動，所以就具有很強(qiáng)的方向性與指向性，通過多次供貨，便與優(yōu)質(zhì)供貨商有了緊密聯(lián)系，并且對本地區(qū)范圍內(nèi)的消費(fèi)群體的消費(fèi)方向也有了明確的認(rèn)知，這樣就可以使商品保持在一個相對低廉的價格并持續(xù)供應(yīng)。二是電子商務(wù)實(shí)體化帶來的本地范圍內(nèi)物流成本的下降。因?yàn)橄M(fèi)者和賣家都在同一個城市或者同一個區(qū)域，所以就可以大大降低賣家的配送成本，同時配送距離的縮短，也可以節(jié)省很多配送時間，消費(fèi)者也可以在最短的時間內(nèi)收到自己所需要的商品。通過利用本地成熟的物流體系，既可降低物流成本，又可降低運(yùn)營成本，這樣消費(fèi)者最終也能得到便利。第三，注重品牌帶來的良性效益。實(shí)體化電子商務(wù)在不斷發(fā)展的過程中，已擁有了自身特有的、適合本地地域的商業(yè)理念，培育了許多符合企業(yè)自身理念的工作和管理人員，并且積累了高品質(zhì)的本地客戶云數(shù)據(jù)，上述因素造就了實(shí)體化電子商務(wù)區(qū)域發(fā)展的機(jī)遇。另外實(shí)體化電子商務(wù)的區(qū)域拓展，對一些知名電商企業(yè)在該地域的集中宣傳也有著良性作用（宣傳成本的降低），這樣就能在短時間內(nèi)提高自身的品牌知名度。而這些影響，也必將反哺于該地域的經(jīng)濟(jì)，進(jìn)而帶動各大企業(yè)在地域之間的合作交流與發(fā)展。第四，實(shí)體化的電子商務(wù)區(qū)域主要包括零售業(yè)和傳統(tǒng)商業(yè)等，用互聯(lián)網(wǎng)將這些傳統(tǒng)的行業(yè)加以拓展。由于實(shí)體電子商業(yè)經(jīng)過長期的經(jīng)營，已經(jīng)具有了自己穩(wěn)定的客戶群體，并且買家和賣家之間已經(jīng)形成了穩(wěn)定的信任關(guān)系，消費(fèi)者在熟悉的店鋪進(jìn)行消費(fèi)時，便不會有疑慮情緒。實(shí)體化電子商務(wù)區(qū)域發(fā)展的意義（一）推動電子商務(wù)又好又快發(fā)展電子商務(wù)在我國從無到有，再趨于成熟，自20世紀(jì)90年代以來短短幾十年內(nèi)電子商務(wù)的發(fā)展取得了舉世矚目的成就。實(shí)體化電子商務(wù)的創(chuàng)立，從零零散散到星羅棋布、從被大眾所懷疑到目前覆蓋全國，也慢慢成為人們生活中的一部分，已被大家接受并逐步認(rèn)可，電子商務(wù)發(fā)展成績斐然。目前，電子商務(wù)以新模式在發(fā)展：區(qū)域內(nèi)部推行實(shí)體化。利用區(qū)域自身原本的成熟完善基礎(chǔ)設(shè)施，實(shí)現(xiàn)實(shí)體化電子商務(wù)的發(fā)展。也可依托各種新型產(chǎn)業(yè)的規(guī)模集聚效應(yīng)進(jìn)行發(fā)展。良好的區(qū)位優(yōu)勢及豐富的物質(zhì)條件是區(qū)域內(nèi)實(shí)體電子商務(wù)發(fā)展的優(yōu)勢。為開拓我國電子商務(wù)發(fā)展的新途徑，可充分利用電子商務(wù)發(fā)展的輻射能力以及對周邊經(jīng)濟(jì)的帶動作用。（二）能夠增強(qiáng)區(qū)域的競爭力區(qū)域的整體競爭力可通過實(shí)體化電子商務(wù)區(qū)域發(fā)展提升。就資源利用來說，實(shí)體化電子商務(wù)在某一個特定的區(qū)域范圍內(nèi)發(fā)展形成實(shí)體化電子商務(wù)區(qū)，在該過程中，資金流、內(nèi)部信息流、勞動就業(yè)以及物流都在區(qū)域內(nèi)被充分調(diào)動，生產(chǎn)與資本、技術(shù)、人力等社會資源被優(yōu)化整合。在社會資源配置中電子商務(wù)不可或缺，有利于整合區(qū)域內(nèi)部的資源。另一方面，實(shí)體化電子商務(wù)的區(qū)域發(fā)展可大大降低該區(qū)域內(nèi)資源消耗，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的健康良好發(fā)展，地理空間和自然資源對實(shí)體化電子商務(wù)的發(fā)展影響較小，因此實(shí)體化電子商務(wù)對周圍各個區(qū)域經(jīng)濟(jì)體都有輻射影響，加強(qiáng)了地區(qū)之間的聯(lián)系，競爭力也有了較大的提升。（三）開創(chuàng)電子商務(wù)新模式實(shí)體化電子商務(wù)是近幾年新開發(fā)出的發(fā)展模式。它具有以下優(yōu)勢：一是相較于傳統(tǒng)的虛擬電子商務(wù)而言，解決了以前購物安全以及物流配送的問題，電子商務(wù)在發(fā)展中不斷豐富自己，也開拓了更廣闊的發(fā)展空間。二是對零售企業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化。實(shí)體化電子商務(wù)區(qū)域的交易平臺不僅能為商家和消費(fèi)者提供優(yōu)良服務(wù)，同時也是商品推廣的廣闊平臺，消費(fèi)者可方便地了解商家的各種情況，銷售范圍不斷擴(kuò)大，內(nèi)需隨之上升。消費(fèi)者可通過電子商務(wù)交易平臺方便快捷且足不出戶選購自己所需要的商品，并且這樣的平臺也能讓價格更加透明，同時規(guī)范商家行為。該模式對之前的傳統(tǒng)模式有了新的突破與發(fā)展，促進(jìn)了企業(yè)的優(yōu)化整合，能讓優(yōu)秀的企業(yè)在整合中得到進(jìn)一步發(fā)展。如此，經(jīng)濟(jì)得到了良好的發(fā)展。（四）提高城市綜合實(shí)力金融業(yè)發(fā)展程度、基礎(chǔ)設(shè)施完善程度、國際化水平、科技水平、經(jīng)濟(jì)實(shí)力的高低、科技創(chuàng)新能力的強(qiáng)弱、文化教育情況、城市環(huán)境是否優(yōu)良以及第三產(chǎn)業(yè)所占gdp比重等是衡量一個城市在國內(nèi)乃至國際上地位高低的重要指標(biāo)。網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、物流配送基礎(chǔ)設(shè)施是否完善以及科技文化和金融發(fā)展水平是否足夠支撐電子商務(wù)發(fā)展，是決定實(shí)體化電子商務(wù)區(qū)域發(fā)展的重要條件，因此如果實(shí)體化電子商務(wù)交易區(qū)域可成功建立，對城市的綜合實(shí)力及城市地位的提高有著重要的作用。（五）為消費(fèi)者帶來更大的.實(shí)惠實(shí)體化電子商務(wù)的發(fā)展，可以使消費(fèi)者足不出戶就可以買到自己所需要的商品和服務(wù)，為本地區(qū)消費(fèi)者的生活帶來極大的便利和實(shí)惠，這不僅可以大大減少該區(qū)域消費(fèi)者的出行費(fèi)用，有效緩解交通堵塞等問題，而且可以有效地促進(jìn)物流行業(yè)的發(fā)展轉(zhuǎn)型。同時，實(shí)體化電子平臺的建立，可以使商品價格更加透明公正，對部分商家暴利銷售具有很大的遏制作用，極大促進(jìn)了商家之間的公平競爭，使消費(fèi)者可以買到物美價廉的商品，為消費(fèi)者帶來更大的實(shí)惠。
（一）區(qū)域內(nèi)部存在差異性眾所周知，我國各區(qū)域發(fā)展不平衡，因此實(shí)體化電子商務(wù)區(qū)域發(fā)展也存在著地區(qū)差異，如信息技術(shù)差異、物流條件差異、產(chǎn)品價格差異、基礎(chǔ)設(shè)施的差異等，甚至出現(xiàn)了在本區(qū)域內(nèi)發(fā)展水平都不同的情況。比如，網(wǎng)友形容淘寶購物的郵費(fèi)收取政策為“江浙滬不相信郵費(fèi)”，但安徽同樣在長江三角經(jīng)濟(jì)帶內(nèi)，安徽買家卻不在包郵的范圍內(nèi)，買家的購買積極性會受到打擊，安徽與江浙滬網(wǎng)購貿(mào)易額自然不在同一水平，就網(wǎng)購而言，長此以往長三角地區(qū)差異會逐漸拉大。（二）缺乏電子商務(wù)人才高素質(zhì)人才的匱乏是目前阻礙電子商務(wù)進(jìn)一步發(fā)展的重要因素。隨著近年來實(shí)體化電子商務(wù)交易區(qū)域較快發(fā)展，電子商務(wù)人才的需求也就更多，區(qū)域內(nèi)部人力資源供不應(yīng)求，然而其它地區(qū)優(yōu)秀人才也被人力資源的區(qū)域性限制導(dǎo)致電子商務(wù)人才多集中于一、二線城市。企業(yè)盡管已給出較為優(yōu)厚的條件大力尋求優(yōu)秀人才，但效果并不理想。主要原因是區(qū)域的實(shí)體化電子商務(wù)發(fā)展水平對優(yōu)秀電子商務(wù)人才的吸引力不足。在缺少人才的情況下電子商務(wù)很難進(jìn)一步發(fā)展。（三）缺少較成熟的區(qū)域電子商務(wù)平臺我國電子商務(wù)發(fā)展趨于實(shí)體化、個性化、區(qū)域化、縱深化、專業(yè)化、國際化、融合化。同樣電子商務(wù)平臺隨著實(shí)體化電子商務(wù)的發(fā)展也具有多樣化的特點(diǎn)。但我國目前尚未形成一個相對成熟穩(wěn)定的電子商務(wù)平臺。即使是在我國經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)的地區(qū)都尚未形成具有自己區(qū)域特色的電子商務(wù)平臺，因此電子商務(wù)活動的開展較為困難，很難發(fā)揮實(shí)體化電子商務(wù)的區(qū)域優(yōu)勢。（四）重復(fù)購買率低下、用戶分散雖然傳統(tǒng)電子商務(wù)是虛擬化的，但服務(wù)對象范圍廣，市場規(guī)模極大，并且仍在擴(kuò)大，導(dǎo)致無法針對性地服務(wù)于某一具有特性的用戶群體，難以形成規(guī)律。而且現(xiàn)如今很多電商銷售的商品都是新穎奇特的流行商品，消耗率低，所以消費(fèi)者們一般只買一次，極少有反復(fù)購買的需求。盡管電商在不斷豐富所賣商品的種類，但是卻沒有從根本上解決商品重復(fù)購買率低的問題，用戶依然存在不集中的特點(diǎn)。（五）虛擬電子商務(wù)中的問題依然存在實(shí)體電子商務(wù)雖然比虛擬電子商務(wù)有了很大的進(jìn)步和發(fā)展，但是虛擬電子商務(wù)在發(fā)展中存在的問題，實(shí)體電子商務(wù)在發(fā)展過程之中仍然存在。首先，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)不受距離遠(yuǎn)近的限制，所以“贏者通吃”的特點(diǎn)在電子商務(wù)中愈發(fā)明顯，特別是當(dāng)某一個電商平臺實(shí)力變強(qiáng)時，就會阻礙新平臺的發(fā)展，達(dá)到一種其他網(wǎng)站難以企及的高度。虛擬化電子商務(wù)在我國已經(jīng)發(fā)展了十多年，但是速度較慢，只有小部分網(wǎng)站被大眾所熟知。所以，要想使新興的網(wǎng)站有能力長久地發(fā)展下去，就必須對電子商務(wù)的經(jīng)營模式做出調(diào)整。其次，物流環(huán)節(jié)成本與配送效率并沒有呈現(xiàn)正相關(guān)關(guān)系，成本較高而效率過低。虛擬電子商務(wù)所售賣的大多是新穎或時尚的產(chǎn)品，單筆銷售額不高，但配送范圍卻非常廣，因此物流成本增加，而配送效率較低；同時，物流企業(yè)需要一定量配送需求去滿足企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的最低配送量規(guī)模，當(dāng)最低量規(guī)模大于實(shí)際需求時，物流成本的降低就顯得十分困難，在吸引其它物流企業(yè)加盟合作方面也會存在阻礙。所以，大多數(shù)虛擬電商沒有選擇自建物流，而是將部分主要配送工作外包給快遞公司，配送成本也因此而升高，并且因?yàn)樯碳遗c配送公司處于合作關(guān)系，就很難去約束管理配送工作，從而導(dǎo)致配送工作無法得到有效監(jiān)管，以至于經(jīng)常發(fā)生送錯、快遞延誤、包裹損壞等現(xiàn)象。再次，商品銷售種類受到限制，從而對電子商務(wù)發(fā)展也有阻礙作用。虛擬電子商務(wù)缺少實(shí)體店鋪，消費(fèi)者們沒有對產(chǎn)品的直接體驗(yàn)，而且配送方面有所限制，因此，虛擬電子商務(wù)銷售的產(chǎn)品大部分是高科技產(chǎn)品，很難供消費(fèi)者體驗(yàn)，也很難制定銷售標(biāo)準(zhǔn)，這也是虛擬化電子商務(wù)一般不銷售消費(fèi)者日常所需品的原因。（六）存在網(wǎng)絡(luò)不誠信現(xiàn)象因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)在線交易有著虛擬性的特點(diǎn)，使得網(wǎng)絡(luò)欺詐現(xiàn)象頻繁出現(xiàn)。據(jù)我國消費(fèi)者協(xié)會提供的數(shù)據(jù)顯示，在所接到的投訴中，最多的是關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的，增長比例最高；此外，在北京市消費(fèi)者協(xié)會及工商局公布的11月的消費(fèi)者投訴案件中，網(wǎng)絡(luò)投訴事件有365起，排名第一，而百分之七八十的互聯(lián)網(wǎng)投訴事件起因都是網(wǎng)購糾紛。由此易知，虛擬化電子商務(wù)發(fā)展過程中面對的最大的阻礙就是網(wǎng)絡(luò)不誠信問題。
（一）促進(jìn)區(qū)域內(nèi)外協(xié)調(diào)發(fā)展第一要加強(qiáng)區(qū)域內(nèi)部各種資源要素的協(xié)調(diào)發(fā)展，積極實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)實(shí)體化過程中的資源要素高效配置，以資源要素共享的形式進(jìn)一步推動區(qū)域內(nèi)實(shí)體化電子商務(wù)的一體化發(fā)展。第二要合理協(xié)調(diào)東部、西部、中部三者間的資源配置，以此使各區(qū)域內(nèi)的實(shí)體化電子商務(wù)的差距不斷減小。第三要充分整合資源，使實(shí)體電子商務(wù)在區(qū)域內(nèi)部的資源得到充分利用，從而使得實(shí)體化電子商務(wù)得到區(qū)域的可持續(xù)發(fā)展。（二）加快電子商務(wù)人才培養(yǎng)我國實(shí)體化電子商務(wù)起步晚，在實(shí)體化電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方面，缺乏經(jīng)驗(yàn)、缺乏投入，電子商務(wù)專業(yè)人才供給遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于市場需求，更無實(shí)體電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)。所以，第一，應(yīng)加大本區(qū)域高校在電子商務(wù)教學(xué)的投入力度，通過企業(yè)與高校共同合作發(fā)展的模式，將理論與實(shí)踐結(jié)合，大力培養(yǎng)具有過硬專業(yè)知識技能與健全人格的綜合性高素質(zhì)商務(wù)人才。第二要鼓勵我國實(shí)體化電子商務(wù)企業(yè)積極“走出去”，與世界上成功的優(yōu)秀實(shí)體電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)行交流，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，使我國實(shí)體電子商務(wù)企業(yè)能夠走向國際化。（三）因地制宜整合優(yōu)勢資源發(fā)展具有區(qū)域鮮明特點(diǎn)的電子商務(wù)平臺，首先要對該區(qū)域的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)有一個準(zhǔn)確的把握。將區(qū)域內(nèi)所有的產(chǎn)品、企業(yè)以及售后服務(wù)聚集在電子商務(wù)平臺之上，從而形成有該區(qū)域特色的企業(yè)群、產(chǎn)品市場和售后服務(wù)市場，形成區(qū)域規(guī)模，最大程度上使得優(yōu)勢資源被充分利用，成功打造有特色的電子商務(wù)平臺。（四）由發(fā)達(dá)地區(qū)向落后地區(qū)延伸上網(wǎng)客戶群體，也就是潛在客戶。“中國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)信息中心（cnnic）”調(diào)查研究表明，我國已經(jīng)成為世界上上網(wǎng)人數(shù)最多的國家，共計(jì)4.57億人，社會普及率高達(dá)34.3%，網(wǎng)絡(luò)購物增長率更是以每年48.2%的增長率增長，這是一個龐大的潛在客戶群體。但是，長期以來我國東部與西部、沿海與內(nèi)陸地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡，導(dǎo)致東南沿海發(fā)達(dá)地區(qū)網(wǎng)絡(luò)用戶遠(yuǎn)高于西北內(nèi)陸用戶。發(fā)達(dá)地區(qū)自身網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施、支付體系、物流配送體系以及人口綜合素質(zhì)優(yōu)勢更為顯著，所以實(shí)體電子商務(wù)可以在經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)的地區(qū)展開，漸漸向較落后的地區(qū)擴(kuò)展延伸。（五）合理規(guī)劃管理與配送由于是區(qū)域電子商務(wù)，物流配送范圍較短，因此，實(shí)體化電子商務(wù)可以采用買家自己提貨、商家配送、快遞公司配送等多種方式。決定采用哪種配送方式的前提是要在區(qū)域范圍內(nèi)建立配送標(biāo)準(zhǔn)與體系，并且要嚴(yán)格規(guī)范配送公司提供的服務(wù)。所以，需要行業(yè)協(xié)會牽頭，與有信譽(yù)、有規(guī)模的物流公司、配送公司建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，以現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)通信技術(shù)為紐帶，使購物與配送緊密連接起來，給用戶提供更加精確、舒適、便利的購物體驗(yàn)。采用網(wǎng)上商務(wù)與實(shí)體商務(wù)相統(tǒng)一的方式開展實(shí)體化電子商務(wù)，主要以本地用戶為消費(fèi)核心，同時要兼顧遠(yuǎn)程用戶。以實(shí)體企業(yè)作為實(shí)體化電子商務(wù)的基礎(chǔ)，逐步開展包括廣告宣傳業(yè)務(wù)、促銷活動業(yè)務(wù)、銷售業(yè)務(wù)、售后服務(wù)在內(nèi)的相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。（六）區(qū)域電子商務(wù)平臺的建設(shè)在資金、技術(shù)等多方面因素的制約下，區(qū)域電子商務(wù)平臺的建設(shè)成為開展實(shí)體化電子商務(wù)最強(qiáng)的阻力之一。目前電子商務(wù)平臺的建設(shè)主要有兩條途徑，第一條是由企業(yè)本身建立電子商務(wù)網(wǎng)站。但是，這條途徑由于前期投入巨大、運(yùn)作成本高，需要企業(yè)解決支付問題、安全問題以及商品的物流管理、物流配送問題。無疑，該途徑只有大型連鎖企業(yè)可以實(shí)施，小型發(fā)展中企業(yè)幾乎不可能實(shí)現(xiàn)。第二條途徑是由政府牽頭，第三方企業(yè)建立服務(wù)于該區(qū)域的商務(wù)平臺，進(jìn)而形成網(wǎng)絡(luò)性區(qū)域銷售市場，平臺的安全問題、基礎(chǔ)設(shè)施、支付問題、物流管理、物流配送等問題都由第三方企業(yè)負(fù)責(zé)。電子商務(wù)平臺市場因定位于全方位、多層次的綜合市場，既可以服務(wù)于固有實(shí)體企業(yè)，又可以給沒有實(shí)體店鋪的虛擬化企業(yè)提供一個安全便捷的交易平臺。第二條途徑既可以減少小型發(fā)展中企業(yè)的投資，減少資金重復(fù)投資，又有利于網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的推廣形成企業(yè)特有品牌。就目前發(fā)展程度來看，政府牽頭，第三方企業(yè)建立電子商務(wù)平臺無疑是當(dāng)前建立實(shí)體化電子商務(wù)平臺便捷、可行且理想的途徑。
電子商務(wù)網(wǎng)店運(yùn)營論文篇二
移動電子商務(wù)是指通過手機(jī)、pda和掌上電腦等手持移動終端進(jìn)行的電子商務(wù)活動[1]，目前已應(yīng)用于銀行業(yè)務(wù)、即時交易、訂票、購物、娛樂等領(lǐng)域。移動電子商務(wù)主要通過短信、網(wǎng)站等形式進(jìn)行[1-2]。其中，網(wǎng)站是移動電子商務(wù)的主要形式。
我國目前只有少數(shù)幾個大型電子商務(wù)企業(yè)開設(shè)了移動電子商務(wù)網(wǎng)站(例如淘寶)，更多的企業(yè)還停留在以傳統(tǒng)電腦平臺用戶為受眾的電子商務(wù)網(wǎng)站階段，無法為移動用戶提供電子商務(wù)服務(wù)。隨著我國3g業(yè)務(wù)不斷完善和發(fā)展，移動用戶數(shù)量必將超過互聯(lián)網(wǎng)用戶，這意味著巨大的商機(jī)，勢必會引起企業(yè)的關(guān)注，并推動移動電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)進(jìn)程。
移動電子商務(wù)網(wǎng)站與傳統(tǒng)電子商務(wù)存在較大差別，構(gòu)建移動電子商務(wù)網(wǎng)站不能期望通過簡單地照搬傳統(tǒng)電子商務(wù)網(wǎng)站來實(shí)現(xiàn)。因此，有必要充分了解移動電子商務(wù)網(wǎng)站環(huán)境，分析影響移動電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的重要因素，制定合適的移動電子商務(wù)網(wǎng)站構(gòu)建策略，幫助企業(yè)建設(shè)高質(zhì)量的移動電子商務(wù)網(wǎng)站，從而抓住新的商機(jī)。
電子商務(wù)網(wǎng)店運(yùn)營論文篇三
摘要：隨著網(wǎng)絡(luò)與人們生活、工作聯(lián)系的日益緊密，個人網(wǎng)站已經(jīng)成為許多人與外界溝通聯(lián)系的重要渠道，個人網(wǎng)站的設(shè)計(jì)與制作，則成為表達(dá)個性化追求、展現(xiàn)人文素養(yǎng)的一個窗口。作為職業(yè)院校網(wǎng)絡(luò)管理與應(yīng)用專業(yè)的學(xué)生，設(shè)計(jì)制作網(wǎng)站，是走向職業(yè)崗位的一個必不可少的條件和技能。
關(guān)鍵詞：職業(yè)技術(shù)個人網(wǎng)站設(shè)計(jì)。
在職業(yè)技術(shù)學(xué)校的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)與制作教學(xué)過程中發(fā)現(xiàn)，許多學(xué)生通過使用互聯(lián)網(wǎng)，對網(wǎng)站的設(shè)計(jì)制作逐漸產(chǎn)生了濃厚的興趣，其實(shí)，網(wǎng)站的設(shè)計(jì)制作，絕小僅僅是學(xué)會了幾個軟件、幾個程序就能夠勝任的，它在文化底蘊(yùn)、美學(xué)素養(yǎng)、思維理念以及實(shí)踐能力等方而、對職業(yè)院校學(xué)生的綜介素質(zhì)提出了較高的要求。如何制作一個令人滿意的個人網(wǎng)站，主要應(yīng)從以下幾個方而入手：
一、目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)。
無論你的設(shè)計(jì)制作水平如何，你都應(yīng)該確定一個既現(xiàn)實(shí)有一定高度和難度的目標(biāo)。這樣才能在高起點(diǎn)上進(jìn)行整體策劃，用高標(biāo)準(zhǔn)去處理遇到的問題和困難，促使自己去挑戰(zhàn)新的高度，實(shí)現(xiàn)新的提高。這些看起來是一些老生常談的空話，但卻是職業(yè)院校學(xué)生更應(yīng)注重解決的一個問題。
二、網(wǎng)站主題。
做網(wǎng)站，首先必須要解決的就是網(wǎng)站核心內(nèi)容問題是什么，也就是說網(wǎng)站的主題是什么。制作個人網(wǎng)站，首先應(yīng)自己比較熟悉和擅長的、具有一定專業(yè)知識的或者掌握較多信息和資料的；其次，是自己比較熱愛的、感興趣的。這樣，當(dāng)你設(shè)計(jì)制作網(wǎng)站時，就可以以此為主題，圍繞自己熟悉、擅長和感興趣的主題內(nèi)容，最大限度地調(diào)動你的主觀能動性，全力激發(fā)你的創(chuàng)作激情，深入挖掘你的想象力，盡情表達(dá)你的想法，從而建立一個個性鮮明、獨(dú)具匠心的個人和站。在確定個人網(wǎng)站主題時，而應(yīng)立足個人網(wǎng)站的功能，盡可能確定一個精確而清晰的主題定位，切忌貪大求全、包羅萬象，否則就會失去個人網(wǎng)站的特色，也會給網(wǎng)站的及時更新帶來困難。
三、界面內(nèi)容。
界而是引導(dǎo)瀏覽者駐足網(wǎng)站的第一道門。設(shè)計(jì)一個好的網(wǎng)站界而，要解決好的一個關(guān)鍵問題就是欄目設(shè)定的科學(xué)性。要以網(wǎng)站的主題內(nèi)容為基點(diǎn)，介理地設(shè)定網(wǎng)站的欄目，使欄目成為主題的介理承接和有序展開，真正達(dá)到主題明確、層次清晰、綱舉目張的效果。這就要求學(xué)生在設(shè)計(jì)制作網(wǎng)站的過程中，首先要把題材和主題內(nèi)容研究好，在此基礎(chǔ)上做好整體策劃，就像建一棟樓一樣，先把設(shè)計(jì)總體架構(gòu)，在研究局部細(xì)節(jié)，有層次地推進(jìn)。剛開始站設(shè)計(jì)制作的學(xué)生，最容易進(jìn)入的誤區(qū)就是選定題材后忽視了冷靜思考和總體策劃這一環(huán)節(jié)，而是匆匆忙忙地進(jìn)入動手制作，走一步看一步，這就容易造成網(wǎng)站主題模糊、欄目龐雜、板塊混亂等問題。結(jié)果小但瀏覽者看得糊里糊涂，制作者自己擴(kuò)充和維護(hù)網(wǎng)站也相當(dāng)困難。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)這一問題時，你已經(jīng)走了許多冤枉路了，回過頭來再調(diào)整既浪費(fèi)時間，也會受原有思路的十?dāng)_。所以，在動手制作網(wǎng)頁前，一定要給足自己思考的時間、策劃的時間，正所謂磨刀小誤砍柴功。
欄目的實(shí)質(zhì)是一個網(wǎng)站的大綱索引，索引應(yīng)該將網(wǎng)站的主體明確顯示出來。在制定欄目的時候，要仔細(xì)考慮，介理安排，欄目如果劃分小好的話，就會影響頁而框架的調(diào)整。在欄目編排時，盡可能將網(wǎng)站內(nèi)最有價值的內(nèi)容列在欄目上，盡可能從訪問者角度來編排欄目以方便訪問者的瀏覽和查詢。對于一些必要但小重要的輔助內(nèi)容，則放在較為邊緣的位置，免沖淡主題。優(yōu)秀的網(wǎng)頁，都是設(shè)計(jì)制作者處心積慮、挖空心思進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)意的結(jié)果。因此在設(shè)計(jì)界而的過程中，必須把創(chuàng)意作為關(guān)鍵，只有有創(chuàng)意，才能有吸引力。
四、形象設(shè)計(jì)。
形象設(shè)計(jì)主要包括網(wǎng)站的標(biāo)志、色彩、字體、宣傳語等。
1、網(wǎng)站的標(biāo)志。是網(wǎng)站的性質(zhì)、內(nèi)容、特點(diǎn)以及網(wǎng)站擁有者個人素養(yǎng)、品位、個性、理念的綜介而抽象的表達(dá)。
一個好的標(biāo)志，可以通過自己強(qiáng)烈的視覺沖擊力、深刻而豐富的內(nèi)涵以及高雅的形象，很快抓住讀者，在瀏覽者心中留下難以磨滅的印象。個人網(wǎng)站要達(dá)到應(yīng)有的效果，必須在字體變形、字母組介、顏色運(yùn)用等方而有獨(dú)辟蹊徑的創(chuàng)意。
2、網(wǎng)站的色彩設(shè)計(jì)。要設(shè)計(jì)制作一個有自身特色的網(wǎng)站，色彩的'標(biāo)志性也是一個小容忽視的重要因素。因此，在設(shè)計(jì)制作個人網(wǎng)站時，首先要確定一個“標(biāo)志色彩”，也就是能夠能體現(xiàn)網(wǎng)站形象和延伸內(nèi)涵的色彩，作為網(wǎng)站標(biāo)志、標(biāo)題、主菜單、背景等主色塊，給人以整體統(tǒng)一的感覺。而其它色彩大使用，必須建立在與標(biāo)志色彩協(xié)調(diào)、搭配的基礎(chǔ)上，避免相互沖突，同時也小能喧賓奪主。
3、網(wǎng)站字體。網(wǎng)站字體分為網(wǎng)站標(biāo)志的字體、主要欄目的標(biāo)題字體、正文的字體。網(wǎng)站標(biāo)志字體一般都是經(jīng)過藝術(shù)設(shè)計(jì)、和標(biāo)志的整體形象協(xié)調(diào)一致的變形字體。標(biāo)題字體一般選用具有個人網(wǎng)站特色的個性化字體。正文的字體一般均使用宋體、仿宋體、楷書、隸書等標(biāo)準(zhǔn)化字體。制作者可以根據(jù)自己網(wǎng)站所表達(dá)的內(nèi)涵，選擇更貼切的字體。
4、網(wǎng)站宣傳語。也可以說是網(wǎng)站的精神、主題與中心，或者是網(wǎng)站的目標(biāo)，用一句話或者一個詞來高度概括。
用富有氣勢的話或詞語來概括網(wǎng)站，進(jìn)行對外宣傳，可以收到比較好的結(jié)果。宣傳語和和通過橫幅廣告來體現(xiàn)。
五、個性風(fēng)格。
“風(fēng)格”是指站點(diǎn)的整體形象給瀏覽者的綜介感受。包括站點(diǎn)的ci（標(biāo)志，色彩，字體，標(biāo)語）、版而布局、瀏覽方式、交互性、文字、語氣、內(nèi)容價值等等諸多因素，網(wǎng)站的風(fēng)格既有簡約平和、靈動活潑的，也有高雅嚴(yán)肅、規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?。小論哪一種風(fēng)格的網(wǎng)站，只要你擁有個性化的色彩、技術(shù)、文字、布局以及交互方式，讓瀏覽者明確分辨出這是你網(wǎng)站獨(dú)有的，這就形成了你的網(wǎng)站的獨(dú)特“風(fēng)格”。網(wǎng)站的風(fēng)格，既是設(shè)計(jì)制作者或擁有者的個性和品位表達(dá)，也對瀏覽者態(tài)度的體現(xiàn)。因此，確定網(wǎng)站風(fēng)格，必須充分考慮到網(wǎng)站的瀏覽人群和讀者職業(yè)背景、文化程度和修養(yǎng)愛好等，這樣才能與瀏覽者產(chǎn)生共鳴。
參考文獻(xiàn)：
[1]鮑嘉：（（dreamweavermx2004完美網(wǎng)頁設(shè)計(jì)綜合實(shí)例篇》，中國青年出版社，2005年1月。
[2]龍馬工作室：《感受精彩一一dreamweavermx2004中文版完全實(shí)例》，人民郵電出版社，2005年2月。
電子商務(wù)網(wǎng)店運(yùn)營論文篇四
網(wǎng)站策劃書參考網(wǎng)站總策劃首先在做網(wǎng)站之前給要做的網(wǎng)站一定準(zhǔn)確的定位，沒有方向的船哪邊的風(fēng)都不會是順風(fēng)。所以給網(wǎng)站定位，明確建站目地是第一步要做的。給網(wǎng)站做定位時，與公司決策層人士共同討論，以便于讓上層領(lǐng)導(dǎo)能對網(wǎng)站的發(fā)展方向有一定的把握，同時最好調(diào)動公司其他部門一起參于討論，及時從公司立場提出好的見意，結(jié)合到策劃中去。一個公司的好壞與部門之間工作結(jié)合的是否緊密是有著很大關(guān)系的!
前期信息收集。
在明確建站目的和網(wǎng)站定位以后，開始收集相關(guān)的意見，跟公司其他部門結(jié)合，跟公司的實(shí)際情況結(jié)合，這樣可以發(fā)揮網(wǎng)站的最大作用。
這一步是前期策劃中最為關(guān)鍵的一步，因?yàn)樽鼍W(wǎng)站一定是為公司服務(wù)的，所以收集其他部門的意見和想法是最為必要的，這一步需要整理成文檔，可以讓其他部門配合提交一份本部門需要在網(wǎng)上開辟的欄目計(jì)劃書，這份計(jì)劃書呢，一定要考慮充分，因?yàn)槿绻丫W(wǎng)站做為一個正式的站點(diǎn)來運(yùn)營的話，所做的每一項(xiàng)欄目的設(shè)置都應(yīng)該是有規(guī)劃的，如果考慮不充分會導(dǎo)至以后突如其來的新加內(nèi)容破壞網(wǎng)站的整體規(guī)劃和風(fēng)格，這也并不意味著網(wǎng)站成形后是不許添加欄目的，只是在添加的過程中需要跟網(wǎng)站的情況結(jié)合著來，也最好是當(dāng)初策劃時考慮全面!
具體分欄目策劃。
收集完其它各部門的相關(guān)信息以后，對其進(jìn)行整理，整理以后找出重點(diǎn)，根據(jù)重點(diǎn)以及公司業(yè)務(wù)的側(cè)重點(diǎn)，結(jié)合網(wǎng)站定位來敲定網(wǎng)站的分欄目需要有哪幾項(xiàng)，可能開始時會因?yàn)闄谀枯^多進(jìn)而難以確定最終需要哪幾項(xiàng)，這又是一個討論的過程，需要大家在一起把自己的意見說出來，一起反復(fù)比較，給定下來的內(nèi)容進(jìn)行歸類，形成網(wǎng)站欄目的樹狀列表用以清淅表達(dá)站點(diǎn)結(jié)構(gòu)。
然后以同樣的方法，來討論二層欄目下的子欄目，對它進(jìn)行歸類，并逐一確定每個二級分欄目的主頁面需要放哪些具體的東西，二級欄目下面的每個小欄目需要放哪些內(nèi)容，讓欄目負(fù)責(zé)人能夠很清楚的了解本欄目的每個細(xì)節(jié)和每個欄目，大家討論完以后，就應(yīng)由欄目負(fù)責(zé)人來按照討論過的結(jié)果寫欄目規(guī)劃書，欄目規(guī)劃書要求寫得詳細(xì)，具體。并有統(tǒng)一的格式，以備網(wǎng)站留檔，這次的策劃書只是第一版本，以后在制作的過程當(dāng)中如果出現(xiàn)問題及時修改該策劃書，并且也需要留檔。策劃書要求有電子版和書面版兩份。
下面就是需要說一下策劃書設(shè)計(jì)到的具體內(nèi)容。每個欄目的策劃書應(yīng)該是格式統(tǒng)一的。
第一，是欄目概述，其中包括欄目定位，欄目目的，服務(wù)對像，子欄目設(shè)置，首頁內(nèi)空，分頁內(nèi)容!這一部分起到一個索引的作用，讓領(lǐng)導(dǎo)看起來能對欄目有一個大概的整體把握和了解。
第二，為欄目詳情。欄目詳情就是把每一個子欄目的具體情況描述一下，其中包括到各個子欄目的名稱，6欄目目的，(把子欄目的目的寫清楚)。
服務(wù)對像，(用以明確欄目的發(fā)展方向，更好的為達(dá)到目的而做哪些具體內(nèi)容)。
內(nèi)容介紹，(詳細(xì)說明本子欄目的具體內(nèi)容)。
資料來源，(說明該欄目的內(nèi)容來源是什么，以保證欄目開展下去不會出現(xiàn)沒有內(nèi)容的情況)。
實(shí)現(xiàn)方法，(講述實(shí)現(xiàn)這個欄目的具體方法)。
有關(guān)問題，(欄目負(fù)責(zé)人在欄目的策劃過程當(dāng)中想到的，目前尚未解決的問題)。
好見意)。
第三，相關(guān)欄目，這一項(xiàng)是用以說明本欄目和其它欄目之間的結(jié)合，溝通，之所以要有這一項(xiàng)是想通過各個欄目之間的聯(lián)系，來加強(qiáng)網(wǎng)站的整體性。第四，參考網(wǎng)站，標(biāo)明本欄目參考了哪些網(wǎng)站，或可以參考哪些網(wǎng)站。并一定要說明參考其它網(wǎng)站的哪些優(yōu)點(diǎn)，哪些地方是我們在建設(shè)過程當(dāng)中應(yīng)該注意的。決不是只寫上一個網(wǎng)址就可以了!
第四，最后一項(xiàng)為附錄，用以記錄這個文檔的歷史修改過程，和改了哪些內(nèi)容。
好了，策劃書的內(nèi)容格式就這么多了，可能會覺得多了些繁鎖了些，不過，要知道策劃書是寫給我們自己的，不是為了讓別人看，而是我們網(wǎng)站在以后的建設(shè)過程中的一個依據(jù)。有了這個策劃書以后的工作我們可以很輕松的解決!具體設(shè)計(jì)制作(包括頁面設(shè)計(jì)，制作，編程)。
再接下來，需要做的就是讓頁面設(shè)計(jì)人員跟根每個欄目的策劃書來設(shè)計(jì)頁面，重申一下，在設(shè)計(jì)之前應(yīng)該讓欄目負(fù)責(zé)人把需要特殊處理的地方和設(shè)計(jì)人員講明!在設(shè)計(jì)頁面時設(shè)計(jì)人員一定要根據(jù)策劃書把每個欄目的具體位置和網(wǎng)站的整體風(fēng)格確定下來，為了讓網(wǎng)站有整體感，應(yīng)該在網(wǎng)頁中放置一些貫穿性的元素，最終要拿出至少三種不風(fēng)格的方案，每種方案應(yīng)該考慮到公司的整體形象，與公司的精神相結(jié)合。設(shè)計(jì)方案拿出以后，由大家討論定稿。
設(shè)計(jì)完成下一步是實(shí)現(xiàn)，由制作人員負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)頁，并制作成模版。在這個過程實(shí)現(xiàn)的同事，欄目負(fù)責(zé)人應(yīng)該開始收集每個欄目的具體內(nèi)容并整理。模版制作完成后，由欄目負(fù)責(zé)人往每個欄目里面添加具體內(nèi)容。
網(wǎng)站的建設(shè)計(jì)應(yīng)該是同時進(jìn)行的，這如何統(tǒng)籌是一個比較重要的問題。在上面所講述的過程進(jìn)行的同時，網(wǎng)站的程序人員應(yīng)該正是處于開發(fā)程序的階段，如果實(shí)現(xiàn)的這個過程中出現(xiàn)什么問題編程人員應(yīng)和制作人員及時結(jié)合，以免程序開發(fā)完成后發(fā)現(xiàn)問題要進(jìn)行大規(guī)模的反工。
整合測試。
接下來，當(dāng)兩邊的工作都完成以后，就是整合。把程序和頁面時行整合。整合完以后，需要內(nèi)部測試，測試完成，整個項(xiàng)目就順利完工了。
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電子商務(wù)網(wǎng)店運(yùn)營論文篇五
21世紀(jì)，體驗(yàn)式營銷成為營銷行業(yè)發(fā)展的新趨勢，是企業(yè)參與競爭的有利武器，它的實(shí)施將為企業(yè)的營銷活動注入新活力，但是體驗(yàn)式營銷的實(shí)施必須適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的需求，企業(yè)須從實(shí)際的市場需求情況出發(fā)，有的放矢的策劃與決策，選擇出最適應(yīng)市場需求的體驗(yàn)方式，使企業(yè)在激烈的市場競爭中處于優(yōu)勢地位。
一般而言，體驗(yàn)式營銷的在以下幾種市場情形下適用。
1.全新型產(chǎn)品的上市。
對于企業(yè)剛剛上市的全新型產(chǎn)品，顧客是十分陌生的，并沒有過相似的消費(fèi)體驗(yàn)。而他們又很少有人愿意成為第一個吃螃蟹的人，因此企業(yè)做的廣告宣傳活動再多，也無法大范圍的提高消費(fèi)者的參與性。此時就需要體驗(yàn)營銷的參與，以最直接的方法使顧客了解產(chǎn)品的作用與性能，消除顧客的疑慮。在全新類型的產(chǎn)品在普遍引入市場之前，企業(yè)可以采用“免費(fèi)”、“試嘗”等的優(yōu)惠活動吸引消費(fèi)者的注意，從而讓他們?nèi)轿坏牧私猱a(chǎn)品，使他們主動參與到營銷活動中，為產(chǎn)品的全面推向市場奠定基礎(chǔ)。
2.具有“鮮明賣點(diǎn)”的改良新產(chǎn)品。
市場上出現(xiàn)的新產(chǎn)品往往是企業(yè)在原有市場的基礎(chǔ)上，對它們的款式及性能等方面進(jìn)行改良所得出的，這類產(chǎn)品也不為顧客完全熟悉。在產(chǎn)品推向市場的初期，就應(yīng)采取體驗(yàn)營銷，向顧客著重突出這類“改良”產(chǎn)品的賣點(diǎn)，使顧客在短期內(nèi)感知產(chǎn)品的特性。
3.容易轉(zhuǎn)變和培養(yǎng)消費(fèi)習(xí)慣的老產(chǎn)品。
在市場中，對于一些老品牌的產(chǎn)品而言，如果體驗(yàn)活動能夠培養(yǎng)、轉(zhuǎn)變消費(fèi)者對此的消費(fèi)習(xí)慣，并可以獲得一些競爭對手的顧客，或使其對其品牌不忠誠的消費(fèi)者忠誠，我們?nèi)钥梢圆扇◇w驗(yàn)式營銷策略。但在采取體驗(yàn)式營銷時，企業(yè)首先要了解顧客對品牌的忠誠度。若顧客對競爭對手的品牌的忠誠度較低，容易轉(zhuǎn)變和培養(yǎng)顧客的消費(fèi)習(xí)慣，則體驗(yàn)活動可行；反之，采取體驗(yàn)式營銷會是企業(yè)得不償失。
體驗(yàn)式營銷的運(yùn)作流程是一個系統(tǒng)的過程，它是對顧客的心理進(jìn)行分析，從而了解顧客的心理屬性，以此找到適合顧客體驗(yàn)的產(chǎn)品定位，并根據(jù)定位來制定顧客體驗(yàn)的主題，圍繞主題進(jìn)行體驗(yàn)式營銷。
1.設(shè)定體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)。
在策劃體驗(yàn)活動之前，要對體驗(yàn)活動做一個粗略的規(guī)劃和預(yù)算，明確企業(yè)在體驗(yàn)營銷上預(yù)先設(shè)定的目標(biāo)是什么，要達(dá)到何種預(yù)期的效果，以此為基礎(chǔ)展開體驗(yàn)活。體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)的設(shè)定對于體驗(yàn)活動能否達(dá)到預(yù)期的效果十分重要。
2.目標(biāo)顧客的定位。
企業(yè)在進(jìn)行體驗(yàn)活動時，要深入分析顧客的體驗(yàn)世界，明確公司與品牌的目標(biāo)顧客，并從不同的層面分析顧客的體驗(yàn)世界，沿著品牌的接觸點(diǎn)追蹤顧客的體驗(yàn)，以此為基礎(chǔ)對目標(biāo)顧客定位。體驗(yàn)營銷人員在營銷活動之前應(yīng)該通過市場調(diào)查來了解目標(biāo)顧客的需求與顧慮，以此為基礎(chǔ)有針對性的為顧客提供相應(yīng)的體驗(yàn)。企業(yè)在對目標(biāo)顧客進(jìn)行細(xì)分時，要以顧客的理性消費(fèi)為主，感性消費(fèi)次之。
3.確定體驗(yàn)的環(huán)境。
企業(yè)從目標(biāo)顧客的角度出發(fā)，為其提供一種獨(dú)特難忘的消費(fèi)體驗(yàn)，幫助消費(fèi)者找出潛在的心理需求，激發(fā)消費(fèi)者的購買欲望。這就要求營銷人員要確定產(chǎn)品的賣點(diǎn)在哪里，使顧客體驗(yàn)后能夠直接對產(chǎn)品進(jìn)行判斷。
4.讓目標(biāo)顧客進(jìn)行體驗(yàn)。
與此同時，在體驗(yàn)過程中營銷人員要積極地引導(dǎo)顧客向體驗(yàn)的目標(biāo)靠攏，使體驗(yàn)活動順利進(jìn)行。
5.進(jìn)行體驗(yàn)效果評估與控制。
企業(yè)在進(jìn)行體驗(yàn)式營銷活動以后，還要對活動前期、中期及后期的體驗(yàn)效果進(jìn)行評估。通過對活動期間的審查和判斷，企業(yè)可以了解到體驗(yàn)活動的執(zhí)行情況，并根據(jù)評估結(jié)果重新修正運(yùn)作的方式與流程，對體驗(yàn)式的營銷活動進(jìn)行更好的控制，使之更好的進(jìn)入下一輪的運(yùn)作。
另外，還要注意在體驗(yàn)營銷活動中要突出以顧客為中心的基本思想，充分體現(xiàn)出顧客至上的原則；做到體驗(yàn)傳播的內(nèi)容與體驗(yàn)的主題相一致，使每一個傳播的內(nèi)容都支持體驗(yàn)主題；企業(yè)在風(fēng)險轉(zhuǎn)移前要有完善的解決方案，避免出現(xiàn)因風(fēng)險而導(dǎo)致的企業(yè)虧損；最后，還要注意加強(qiáng)對營銷活動成本的控制，要將成本控制在企業(yè)能夠接受的合理范圍之內(nèi)，以免得不償失。
二．體驗(yàn)式營銷實(shí)施的現(xiàn)狀及在實(shí)際應(yīng)用中存在的問題。
體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)是人類經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個高級階段，是人們在基本的物質(zhì)保證得到滿足以后所追求的更高層次的人類生活體驗(yàn)階段，在這個階段商品價格的高低都已變得不再重要，重要的是顧客有沒有得到自己想要的精神體驗(yàn)。隨著中國經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，消費(fèi)需求多樣化和個性化趨勢的日益明顯，消費(fèi)者對心理和精神的需求已超越消費(fèi)者對物質(zhì)的需求而成為人們的主導(dǎo)需求。
體驗(yàn)營銷在我國已有了一定的發(fā)展，或者說在某些領(lǐng)域、某些行業(yè)取得了一定的成功。然而，中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展很不平衡，可能農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)和體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)在中國同時并存。國內(nèi)的一些非常優(yōu)秀的企業(yè)可以直接轉(zhuǎn)入體驗(yàn)式營銷，而大多數(shù)企業(yè)還需要對傳統(tǒng)的特色和利益營銷進(jìn)行補(bǔ)課。我們必須清醒的看到，體驗(yàn)營銷在我國還處在一個初級階段，只是萬里長征走出了第一步。
（二）體驗(yàn)式營銷在實(shí)際應(yīng)用中存在的問題。
體驗(yàn)式營銷作為一種新型的營銷模式，在我國得到廣泛的應(yīng)用。它的到來確實(shí)給一些企業(yè)注入了新的活力,但體驗(yàn)營銷在我國的企業(yè)中還處在一個初級階段，它的應(yīng)用還面臨著一些不可忽視的問題。
1.營銷理念滯后。
體驗(yàn)營銷有其自身的廣度、深度和幅度。營銷人員只有清楚的了解適合消費(fèi)者體驗(yàn)的產(chǎn)品，明白能夠滿足消費(fèi)者的體驗(yàn)及愿意為體驗(yàn)付費(fèi)的消費(fèi)者，才能準(zhǔn)確的把握體驗(yàn)營銷。而在我國，許多企業(yè)對體驗(yàn)營銷的認(rèn)識只體現(xiàn)在淺層次上，沒有挖掘出顧客深層次的心理和精神需求。隨著人們消費(fèi)觀念的不斷提高，這種營銷模式已經(jīng)不能再適應(yīng)中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
2.企業(yè)與顧客間缺乏互動，顧客參與度較低。
體驗(yàn)式營銷的目的在于實(shí)現(xiàn)企業(yè)與顧客的互動。在體驗(yàn)式營銷中顧客是一種具有隱蔽性的資源，他一旦得到開發(fā)將比企業(yè)“自身資源”更有價值，并能夠使企業(yè)“自身資源”增值。
在我國許多企業(yè)在進(jìn)行體驗(yàn)營銷過程中，他們給顧客創(chuàng)造主要是感官等淺層次的體驗(yàn)，忽視顧客心靈、情感等深層次的體驗(yàn)，導(dǎo)致顧客參與度較低。
3.體驗(yàn)營銷在中國存在認(rèn)識誤區(qū)。
體驗(yàn)營銷不僅是一種戰(zhàn)術(shù)，更是一種戰(zhàn)略思維。在我國很多的企業(yè)把體驗(yàn)營銷作為一種暫時性的策略手段，追求短期內(nèi)產(chǎn)品的知名度及市場占有率，從而忽視了它對于企業(yè)未來長期發(fā)展的重要作用，使許多企業(yè)在開展體驗(yàn)營銷活動時并沒有達(dá)到預(yù)期的目的，且在以后的運(yùn)用過程中受到阻礙。
電子商務(wù)網(wǎng)店運(yùn)營論文篇六
近年來，隨著網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)和計(jì)算機(jī)的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)深入到人們生活的各個領(lǐng)域，詳細(xì)內(nèi)容請看下文電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)開題報告。
催生了一種新型的通過電子信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交易的經(jīng)濟(jì)活動，買賣雙方并不需要當(dāng)面接觸，典型性的代表有“阿里巴巴”、“淘寶”這一類通過網(wǎng)站訂貨和購物，這就是電子商務(wù)。據(jù)中國電子商務(wù)研究中心數(shù)據(jù)顯示，截止6月底，中國電子商務(wù)市場b2b交易額達(dá)到2.05萬億元。預(yù)計(jì)全年b2b交易額為3.85萬億。截止到206月，我國規(guī)模以上電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站總量已經(jīng)達(dá)20700家。其中，b2b電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)有8200家，b2c、c2c與其他非主流模式企業(yè)達(dá)12500家。預(yù)計(jì)2010年電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站總量將超過2.3萬家。電子商務(wù)無疑已經(jīng)成為當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要方向，電子商務(wù)已經(jīng)席卷了經(jīng)濟(jì)的各個層面。
隨著電子商務(wù)逐步成為經(jīng)濟(jì)主流和商業(yè)核心，許多企業(yè)紛紛建立自己的電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站，希望向深度和廣度的方向發(fā)展。杭州市是國家電子商務(wù)、電子政務(wù)和國家信息化試點(diǎn)城市，被稱為“中國電子商務(wù)之都”,電子商務(wù)建設(shè)和應(yīng)用起步都比較早，基礎(chǔ)扎實(shí)，涉及領(lǐng)域廣泛，成效十分顯著。b2b信息服務(wù)模式的電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站建設(shè)規(guī)模水平處于國內(nèi)領(lǐng)先地位，杭州目前b2b網(wǎng)站約有1200余家，較為著名的的有“中國化工網(wǎng)”、“中國化纖信息網(wǎng)”、“全球紡織網(wǎng)”等。但整個電子商務(wù)市場的競爭異常激烈，平均每天就有兩個以上的電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站推出，規(guī)模大小不一，質(zhì)量也參差不齊，各具特色。激烈的競爭引來了服務(wù)、產(chǎn)品和網(wǎng)站建設(shè)內(nèi)容的大大豐富。對電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站的評價和選擇已引起專家和研究人員的廣泛關(guān)注。
電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站評價作為一種十分重要的反饋和學(xué)習(xí)工具，能夠?qū)⒃u價的期望值或是電子商務(wù)行業(yè)內(nèi)網(wǎng)站建設(shè)的.領(lǐng)軍企業(yè)的評價值反饋到網(wǎng)站內(nèi)部。從而幫助電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站企業(yè)找到相應(yīng)的改進(jìn)方向。
目前浙江的電子商務(wù)建設(shè)走在全國前列，杭州市作為“電子商務(wù)之都”,電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站評價研究為網(wǎng)站建設(shè)提供了良好的參照標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)網(wǎng)站建設(shè)的合理健康發(fā)展，為杭州的經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型提供新途徑，是杭州電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展壯大的動力源泉和希望所在。
電子商務(wù)網(wǎng)店運(yùn)營論文篇七
摘要：成為服裝電子商務(wù)主要營銷手段之一，本文通過對我國服裝電子商務(wù)網(wǎng)站的分析，簡單探討了服裝電子商務(wù)的發(fā)展趨勢，提出一些建議，希望對服裝企業(yè)的發(fā)展具有積極意義。
關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)站。
電子商務(wù)的優(yōu)勢在于增加貿(mào)易機(jī)會、降低貿(mào)易成本、簡化貿(mào)易流程、提高貿(mào)易效率。但是電子商務(wù)本質(zhì)與核心是為客戶提供專業(yè)化、多樣化、實(shí)用性、開放的信息服務(wù)平臺，使企業(yè)真正降低成本、提高效率，使企業(yè)更好地滿足消費(fèi)者的個性化需求，而絕不是單純的在線交易、網(wǎng)上貿(mào)易。
1服裝企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)的現(xiàn)狀。
盡管我國服裝業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷市場還不成熟，但是發(fā)展?jié)摿艽蟆Ｎ覈娮由虅?wù)基礎(chǔ)環(huán)境越來越好，服裝業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷也在不斷的轉(zhuǎn)變商業(yè)模式，形成一種具有明確的盈利模式的商業(yè)形態(tài)。利用電子商務(wù)這樣一種先進(jìn)的商務(wù)手段成為很多企業(yè)的必然選擇，而選擇電子上午來拓展業(yè)務(wù)，首先就要擁有電子商務(wù)網(wǎng)站。隨著經(jīng)濟(jì)和技術(shù)的不斷進(jìn)步，服裝電子商務(wù)也正在不斷的走向繁榮，經(jīng)相關(guān)數(shù)據(jù)表明，第二季度中國*上零售市場交易規(guī)模達(dá)到1924億元；其中服裝類商品銷量達(dá)到445億元，環(huán)比增長8%，同比增長68.9%；在各種網(wǎng)購產(chǎn)品中，最受歡迎的就是服裝，而且人們關(guān)注的程度也更高了。從當(dāng)下的服裝電子商務(wù)狀況來看，其市場潛力是非常大的，因此不少的服裝企業(yè)都都將目光投向了服裝電子商務(wù)。據(jù)了解，已有75%的品牌服裝企業(yè)“觸網(wǎng)”。20李寧、太平鳥服飾、百麗等企業(yè)已紛紛“觸網(wǎng)”，擁有了自己的電子商務(wù)運(yùn)營公司。服裝品牌開展電子商務(wù)營銷能夠使自己的市場更加廣闊，還能夠減少經(jīng)營成本。
2.1加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，不斷完善運(yùn)營模式網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)應(yīng)用越來越廣泛，電子商務(wù)表現(xiàn)出了很大的優(yōu)勢：跨越時空的便利、低廉的成本和廣泛的傳播性，因此得到了大眾的廣泛認(rèn)可。服裝電子商務(wù)網(wǎng)站是一種新的營銷渠道，一個新趨勢，在以后的商務(wù)中將占據(jù)非常重要的地位。而且我們知道，先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和寬松的電信政策是發(fā)展電子商務(wù)的前提。關(guān)于企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，要不斷的實(shí)現(xiàn)信息化，引進(jìn)更多的電于商務(wù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，建設(shè)更加安壘快捷的信息網(wǎng)絡(luò)。
2.2進(jìn)行創(chuàng)新，擴(kuò)大新運(yùn)營模式的地區(qū)分布隨著電子商務(wù)網(wǎng)站的普及，銷售不在受地域的限制，任何地方的人們都可以通過網(wǎng)站來購買自己想要的'東西，服裝電子商務(wù)的發(fā)展空間也變大了。企業(yè)應(yīng)抓住機(jī)遇，設(shè)計(jì)出更具特色的個性化商品，使企業(yè)生產(chǎn)的各種產(chǎn)品能夠符合各個地區(qū)、各個年齡階段、各種收入及各種學(xué)歷的要求，拓寬服裝電子商務(wù)的市場。
電子商務(wù)網(wǎng)店運(yùn)營論文篇八
一、業(yè)務(wù)主流程：
商品選擇及下架，由產(chǎn)品專員來確認(rèn)種類和數(shù)量等，需考察數(shù)據(jù)，市場信息，客戶反映等多方面的資料。
商品采購，由供應(yīng)鏈及采購人員根據(jù)產(chǎn)品專員的指導(dǎo)來聯(lián)系貨源，購進(jìn)產(chǎn)品。
產(chǎn)品編輯，需要產(chǎn)品編輯人員詳細(xì)了解供應(yīng)鏈提供的產(chǎn)品信息，然后進(jìn)行產(chǎn)品編輯和上傳工作。
產(chǎn)品定價，由產(chǎn)品專員確認(rèn)商品價格。
產(chǎn)品銷售，產(chǎn)品上傳以后，開始銷售。
客服跟進(jìn)，售前售后可都由客服來跟進(jìn)。
發(fā)貨，由物流轉(zhuǎn)眼跟進(jìn)發(fā)貨情況。
二、業(yè)務(wù)子流程詳細(xì)介紹；
1.推廣流程。
1.1推廣專員需從以上主流程的環(huán)節(jié)同步了解產(chǎn)品信息。
1.2推廣專員制定推廣方案。
1.3推廣專員需向產(chǎn)品專員和運(yùn)營策劃提供各種數(shù)據(jù)和信息。
2.策劃流程。
2.1策劃專員，需制定網(wǎng)站外引流的方案，包括富有吸引力的廣告語的撰寫，以吸引客戶進(jìn)入網(wǎng)站。
2.2策劃專員，同時需要制定網(wǎng)站內(nèi)活動方案，以促進(jìn)有效流量的更高轉(zhuǎn)化。
3.數(shù)據(jù)分析流程。
3.1數(shù)據(jù)分析員，需明確數(shù)據(jù)分析的工具（包括cnzz，ga）。
3.2常用數(shù)據(jù)分析包括日常流量指標(biāo)分析，網(wǎng)站正式運(yùn)營初期，數(shù)據(jù)員需每天提供數(shù)據(jù)報表，后期可每周提供數(shù)據(jù)報表。
3.3用戶行為分析，對進(jìn)入網(wǎng)站以后的用戶，在首頁各部分的熱力圖分析，以幫助產(chǎn)品專員優(yōu)化產(chǎn)品擺放位置等下一步操作，另外也可以幫助技術(shù)更好優(yōu)化界面和客戶訪問流程。
3.4對銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，對產(chǎn)品銷售指標(biāo)的分析，提供給產(chǎn)品專員以判斷產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)銷售的情況與預(yù)期的差距，然后進(jìn)行產(chǎn)品優(yōu)化。
4.客戶關(guān)系維護(hù)。
可暫由客服重點(diǎn)跟進(jìn)，對客戶進(jìn)行不同級別的跟蹤維護(hù)，確定溝通頻率，優(yōu)惠措施等。
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電子商務(wù)網(wǎng)店運(yùn)營論文篇九
外貿(mào)電子商務(wù)顧名思義就是電子商務(wù)在外貿(mào)領(lǐng)域方面內(nèi)的一種應(yīng)用，目前，電子商務(wù)的范圍得到了不斷地?cái)U(kuò)大，在全球的發(fā)展也變的越來越迅速，外貿(mào)企業(yè)需要打破以往時間和空間的范圍限制，積極借助電子商務(wù)來發(fā)展，使得外貿(mào)交易變得更加快捷、簡單以及透明，更加有效地解決人財(cái)物等各方面的問題，降低企業(yè)經(jīng)營成本。在這一背景下，傳統(tǒng)型的外貿(mào)企業(yè)逐漸意識到電子商務(wù)的重要性，尤其是現(xiàn)在，電子商務(wù)呈現(xiàn)出國際化發(fā)展趨勢，傳統(tǒng)的外貿(mào)企業(yè)開始走上電商之路，這就打破了傳統(tǒng)生產(chǎn)交易經(jīng)營的流程，很電子商務(wù)所存在的潛在價值一一被挖掘出來，展現(xiàn)出來了外貿(mào)電子商務(wù)應(yīng)用方面的巨大優(yōu)勢和前景。
一、外貿(mào)企業(yè)開展電子商務(wù)的現(xiàn)狀。
隨著互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的深入發(fā)展和普及，我國的外貿(mào)企業(yè)改變了傳統(tǒng)的經(jīng)營模式，紛紛利用電子商務(wù)這一新興的技術(shù)來拓展海外貿(mào)易市場?，F(xiàn)在，我們國家的外貿(mào)電子商務(wù)已經(jīng)取得了很快的發(fā)展，根據(jù)中國電子商務(wù)中心給出的數(shù)據(jù)，在20xx前半年的時候，廣東省外貿(mào)電子商務(wù)企業(yè)的增長率就已經(jīng)達(dá)到了百分之四十以上，已高出了廣東整體出口增水平的增長。同年，義烏的外貿(mào)交易超過了100億，由此我可以得出，在開展外貿(mào)電子商務(wù)之后，企業(yè)交易額已經(jīng)開始高于線下傳統(tǒng)外貿(mào)交易的增加幅度。根據(jù)中國海關(guān)的數(shù)據(jù)顯示，我國的外貿(mào)已進(jìn)入了“換擋磨合期”，以后，跨境類電子商務(wù)會成為外貿(mào)交易新的增長促進(jìn)點(diǎn)。可以看得出來，在今后，如何促進(jìn)外貿(mào)增長率的平穩(wěn)增長，促進(jìn)跨境電子商務(wù)的發(fā)展，盤活全球貿(mào)易都將成為外貿(mào)電商和政府的重點(diǎn)關(guān)注問題。隨著我國電商五個試點(diǎn)城市投入使用后，另外又有13個城市也獲得了跨境電子商務(wù)試點(diǎn)城市的批錄，在20xx年的時候，政府報告中提出“要穩(wěn)定好并完善出口政策，使得通關(guān)要進(jìn)行改革，使其更加便利，擴(kuò)大進(jìn)行跨境電子商務(wù)的城市，”最近這幾年將有更多的城市被列入到跨境電商的城市行列中來。我國在跨境電商方面將會有新的突破，同時也能夠給跨境物流帶來更多的機(jī)遇。
外貿(mào)企業(yè)只有跟得上互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，才能夠更好地開展電子商務(wù)，進(jìn)而促進(jìn)貿(mào)易量的不斷提高，所以如何合理選擇，構(gòu)建起能夠適合外貿(mào)企業(yè)運(yùn)營的電子商務(wù)模式很關(guān)鍵，好的開始是成功的一半。對于外貿(mào)企業(yè)而言，需要先進(jìn)行市場調(diào)研，結(jié)合自身的情況制定出適合企業(yè)發(fā)展的電子商務(wù)發(fā)展路徑，實(shí)施電子商務(wù)操作模式，可以優(yōu)化流程、降低成本，同時還提高了經(jīng)營效果。外貿(mào)企業(yè)要做到與時俱進(jìn)，結(jié)合自己的發(fā)展，調(diào)整戰(zhàn)略性思維和管理模式，使電子商務(wù)的`運(yùn)營工作能夠更加順利的進(jìn)行。
（二）重視推廣工作和效果的跟蹤檢測。
外貿(mào)企業(yè)在開展電子商務(wù)的運(yùn)營工作時，有很多有效的推廣方法可以運(yùn)用，在推廣時，要綜合考慮到各類推廣因素的優(yōu)勢，提升推廣的針對性和有效性。此外，外貿(mào)電商企業(yè)們要根據(jù)自己產(chǎn)品的特征，瞄準(zhǔn)好目標(biāo)市場，挑選出來具備代表性的推廣運(yùn)營方案。如，b2b模式工廠類外貿(mào)企業(yè)，可以選擇像阿里巴巴、中國制造這樣的平臺；b2c模式直接面對消費(fèi)者們，可利用好度等搜索引擎來進(jìn)行推廣，也可以采用社區(qū)推廣營銷法。在這個過程中不能靠單一的方式，要采用多元化的營銷方式，在完成推廣之后，要及時跟蹤和檢測，根據(jù)推廣效果合理調(diào)整推廣方式。
（三）加強(qiáng)創(chuàng)建更高效的符合跨境的物流服務(wù)。
現(xiàn)如今隨著外貿(mào)電子商務(wù)的不斷發(fā)展成熟，各個企業(yè)都在探求解決跨境物流的新途徑?，F(xiàn)在，主要的方式就是在國外建立起來倉庫，以海外倉庫的方式作為電子商務(wù)全程物流服務(wù)。另外，中外運(yùn)推出了第一格跨境物流的電子商務(wù)平臺，全面地開啟了“物流電商”的新時代。這個平臺是對傳統(tǒng)跨境物流的一次改造，使得外貿(mào)電商物流更便捷。相信在未來新技術(shù)的發(fā)展，跨境物流體系的建設(shè)中存在的物流難題會得到更好的解決。
三、結(jié)語。
本文對外貿(mào)電子商務(wù)現(xiàn)狀進(jìn)行了分析，并且提出了幾點(diǎn)關(guān)于外貿(mào)電子商務(wù)的運(yùn)營策略，從數(shù)據(jù)的分析可以看出，外貿(mào)電子商務(wù)有很好的發(fā)展前景，在加上政府的大力支持，營造出了良好的外部環(huán)境形勢，外貿(mào)企業(yè)需要抓住時機(jī)，利用好電子商務(wù)這條新途徑，進(jìn)行自我改造，走出一條適合自己的發(fā)展新道路，創(chuàng)造出更多的財(cái)富。
電子商務(wù)網(wǎng)店運(yùn)營論文篇十
摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)在生活中越來越多的應(yīng)用，出現(xiàn)了電子商務(wù)的商業(yè)交易方式，人們的生活發(fā)生了很大程度上的改變，人們的購物方式也從以前的在逛街時一個個店面觀看，互相比較，最后選擇合適的產(chǎn)品購買，到后來的網(wǎng)上購物。那么如何更大限度的提高人們的網(wǎng)購率，讓消費(fèi)者在電子商務(wù)的影響下得到實(shí)實(shí)在在的好處和方便呢，以下是關(guān)于體驗(yàn)營銷在電子商務(wù)網(wǎng)站的運(yùn)用的看法和建議。
關(guān)鍵詞：b2c；購物網(wǎng)站；用戶體驗(yàn)。
上世紀(jì)70年代．美國著名未來學(xué)家阿爾文托夫勒在《未來的沖擊》中預(yù)言：“來自消費(fèi)者的壓力和希望經(jīng)濟(jì)上升的人的壓力．將推動技術(shù)社會朝著體驗(yàn)生產(chǎn)的方向發(fā)展。
體驗(yàn)營銷可以讓消費(fèi)者得到實(shí)實(shí)在在的好處。體驗(yàn)營銷與傳統(tǒng)營小的區(qū)別在于，體驗(yàn)營銷能更好的抓住消費(fèi)者的需要和愛好，以好的產(chǎn)品，優(yōu)秀的服務(wù)態(tài)度，最大量的滿足消費(fèi)者的要求，讓消費(fèi)者得到了正真的實(shí)惠。在體驗(yàn)營銷中，消費(fèi)者正真參與到了產(chǎn)品的整個過程中，在這一過程中，對產(chǎn)品更加了解，更加滿意，增加了對產(chǎn)品和生產(chǎn)企業(yè)的感情，慢慢的就成了這一產(chǎn)品的忠實(shí)顧客，達(dá)到了體驗(yàn)營銷的目的，也得到了消費(fèi)者的認(rèn)可，創(chuàng)造了共贏。體驗(yàn)營銷讓消費(fèi)者在了解產(chǎn)品、接觸產(chǎn)品、體驗(yàn)產(chǎn)品、認(rèn)可產(chǎn)品、購買產(chǎn)品、成為忠實(shí)顧客。隨著社會進(jìn)步，人們的消費(fèi)觀念和消費(fèi)水平發(fā)生了改變，而體驗(yàn)營銷的出現(xiàn)順應(yīng)了這一發(fā)展，得到了消費(fèi)者的認(rèn)可和一致好評。
1.1體驗(yàn)營銷使消費(fèi)者買東西時不再是干巴巴的購物在人們消費(fèi)水平不斷提高的今天，消費(fèi)者不但注重產(chǎn)品物質(zhì)上的需求，更注重了對產(chǎn)品情感上的需求。體驗(yàn)營銷的產(chǎn)品具有多樣化的特點(diǎn)，滿足了不同顧客對產(chǎn)品的不同需求；體驗(yàn)營銷過硬的產(chǎn)品服務(wù)使顧客對產(chǎn)品得到了認(rèn)可；體驗(yàn)營銷讓網(wǎng)店獲得了更多的忠實(shí)顧客；促進(jìn)了人們主動消費(fèi)。體驗(yàn)營銷和傳統(tǒng)營銷在經(jīng)營方式上有很大不同。體驗(yàn)營銷更注重人的情感的消費(fèi)，他改變了以往的營銷模式，把以前的以產(chǎn)品為主體的營銷模式，轉(zhuǎn)變?yōu)橐匀藶橹黧w的營銷模式。以前商家只關(guān)注產(chǎn)品的銷路好不好，消費(fèi)者喜歡哪類產(chǎn)品較多一些，那些產(chǎn)品能帶來更大的利益。而體驗(yàn)營銷改變了這一模式，隨著消費(fèi)者水平的不斷提高，人們的消費(fèi)意識也得到了提升，而體驗(yàn)營銷恰恰順應(yīng)了這一改變，不但滿足了顧客對產(chǎn)品的需求，還得到了情感上的響應(yīng)，使購物不再只是金錢與產(chǎn)品的交換，而是變得更具有人性化的消費(fèi)，得到了廣大消費(fèi)者的肯定和滿足。
1.2體驗(yàn)營銷明確的體現(xiàn)了消費(fèi)者在b2c電子商務(wù)網(wǎng)店中的重要地位傳統(tǒng)的消費(fèi)模式中，商家和消費(fèi)者之間是對立的，商家急于賣出去東西，獲得盈利，而消費(fèi)者要挑選適合自己而且價格又合理的產(chǎn)品，這樣大家的出發(fā)點(diǎn)不同，得到的結(jié)果也不一樣。體驗(yàn)營銷的銷售模式，不但方便了顧客購買，而且銷售方式更是得到了顧客的一致好評，因?yàn)轶w驗(yàn)營銷就著一切以顧客利益為最大出發(fā)點(diǎn)，時時為顧客的利益著想，不但價格公開公道，而且可比性強(qiáng)，產(chǎn)品銷售以顧客的體驗(yàn)感受為準(zhǔn)繩，所有一切都圍繞顧客的需求設(shè)計(jì)，不但讓顧客買到了喜歡的產(chǎn)品，更獲得了精神上的需求，讓越來越多的消費(fèi)者選擇體驗(yàn)營銷模式的網(wǎng)上購物。
體驗(yàn)營銷使消費(fèi)者在體驗(yàn)中對產(chǎn)品得到了認(rèn)可，促進(jìn)了人們的消費(fèi)，進(jìn)而加快了網(wǎng)店的銷售額，但在具體實(shí)施過程中還不能全部發(fā)揮他的特點(diǎn)，還存在一些不足之處，以待改進(jìn)。伯恩德．h．施密特在其所著《體驗(yàn)式營銷》一書中根據(jù)消費(fèi)者體驗(yàn)的復(fù)雜性和多樣性將體驗(yàn)形式分為五個維度．這也就是體驗(yàn)營銷的作用和將其運(yùn)用到現(xiàn)實(shí)營銷活動中的意義所在。
2.1在網(wǎng)站上的宣傳還需要改進(jìn)體驗(yàn)營銷最注重的就是體驗(yàn)，它主概括為以下幾方面，對產(chǎn)品看，聽，試，（售后）感，在一定程度上促進(jìn)了顧客消費(fèi)。但還沒有把他的特點(diǎn)全部展現(xiàn)出來。為了讓顧客更好的了解企業(yè)文化增進(jìn)顧客和企業(yè)之間的親切感，在宣傳上采用了視頻播放宣傳的方法，雖然加深了顧客對企業(yè)的映像，但還是不能把企業(yè)的精髓展現(xiàn)出來。讓顧客和產(chǎn)品的零距離接觸，讓顧客對產(chǎn)品的外形，樣式在感官上有了了解，但在短時間內(nèi)無法對產(chǎn)品有更具體的感受，無法達(dá)到顧客正真意義上的滿意，或多或少的存在著一些缺陷和不足之處，以待進(jìn)一步改進(jìn)。如何讓消費(fèi)者更直觀更深刻的了解企業(yè)文化，和企業(yè)建立深厚的感情，對產(chǎn)品能更詳細(xì)的了解，達(dá)到消費(fèi)者要求的目的，在這一點(diǎn)上，體驗(yàn)營銷還需要有進(jìn)一步的措施的改進(jìn)，已達(dá)到顧客的滿意消費(fèi)，方便消費(fèi)，放心消費(fèi)，讓商家的銷售更上一層樓。
2.2體驗(yàn)營銷需要進(jìn)一步的'加強(qiáng)顧客對產(chǎn)品的深度了解，不能光局限于外表上為了以最低成本，獲得產(chǎn)品的最大宣傳，體驗(yàn)營銷退出的一系列產(chǎn)品銷售措施，具有感官上的效果，能夠吸引消費(fèi)者的注意，引起大家的購買欲，促進(jìn)了產(chǎn)品的銷售。但這僅僅是外在的產(chǎn)品對顧客的吸引，顧客對產(chǎn)品的很多方面還不甚了解，處于迷糊狀態(tài)，對產(chǎn)品的企業(yè)文化也了解的不夠深刻，無法達(dá)到商家原意義上的對企業(yè)對產(chǎn)品的宣傳，沒能達(dá)到原先預(yù)測的對產(chǎn)品的銷售力度，在銷售上和對產(chǎn)品的宣傳上也沒有起到想要的效果。
3.體驗(yàn)營銷在b2c電子商務(wù)中采取的方案。
體驗(yàn)營銷的最終目的就是讓企業(yè)和消費(fèi)者之間零距離的接觸。在網(wǎng)站中首先要打造好產(chǎn)品的好的形象，最大化的展現(xiàn)產(chǎn)品，讓顧客一眼看過去就被吸引到，制造消費(fèi)者的購買產(chǎn)品的欲望。只有吸引到了顧客，才能達(dá)到進(jìn)一步對產(chǎn)品的接觸和了解。
3.2提高在網(wǎng)店上對企業(yè)文化的宣傳。
任何一個好的產(chǎn)品好的品牌都離不開在消費(fèi)者中間的宣傳，網(wǎng)店企業(yè)更應(yīng)重視這一點(diǎn)，俗話說，酒香也怕巷子深，產(chǎn)品再好，企業(yè)再好，沒有好的宣傳，也沒有人注意，所以，建立宣傳企業(yè)的品牌效應(yīng)也是體驗(yàn)營銷的重點(diǎn)采取措施。這樣才能促進(jìn)消費(fèi)者消費(fèi)，跟上科技發(fā)展的腳步。體驗(yàn)營銷在電子商務(wù)網(wǎng)站中的運(yùn)用，是為了更好的滿足消費(fèi)者在生活中的需要，一切以消費(fèi)者的利益為出發(fā)點(diǎn)，讓消費(fèi)者更好的了解企業(yè)文化，對產(chǎn)品更直觀的了解，最終讓消費(fèi)者買到滿意的產(chǎn)品，一切為消費(fèi)者服務(wù)，即達(dá)到了消費(fèi)者的目的，也達(dá)到了企業(yè)的銷售目標(biāo)，達(dá)到了共贏的好成果，開創(chuàng)了網(wǎng)店銷售的新局面。
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電子商務(wù)網(wǎng)店運(yùn)營論文篇十一
也就是說，電子商務(wù)網(wǎng)站商品的評論很重要，好設(shè)計(jì)可以提高用戶參與度，好的參與度可以得到更多的優(yōu)質(zhì)評價，更多的優(yōu)質(zhì)評價可以直接提升產(chǎn)品銷售率。因此，我們今天話題也聚焦在“電子商務(wù)”領(lǐng)域，因?yàn)椴煌愋彤a(chǎn)品的商業(yè)意圖不一樣，設(shè)計(jì)方案也會不同，混為一談意義不大。
是否需要登錄后評論。
/有道購物搜索商品評論表單。
我更傾向于寧缺毋濫的方案，如有道購物搜索必須登錄才能在文本區(qū)錄入內(nèi)容，但之前會顯示評論表單出來。應(yīng)該是有使用經(jīng)驗(yàn)的用戶才有“評價”資格，控制質(zhì)量的門檻還是必須的。
首先是現(xiàn)場提到錄入內(nèi)容，并點(diǎn)擊“確定”之后才告訴得登錄的情況顯然很糟糕，雖然能引導(dǎo)進(jìn)登錄或注冊成功，但返回后之前錄入的內(nèi)容已全部清空。這個問題的根源，我認(rèn)為在于沒有明確告知門檻，事發(fā)之后又沒有完善的解決方案，最簡單的辦法是直接告訴用戶“評論請先登錄系統(tǒng)?！痹?jīng)見有同行提出，上個解決方案太生硬，因?yàn)檫€是不能直觀告訴用戶如何參與評論？怎么評論？如果顯示評論表單出來，可能會更激發(fā)用戶的評論欲望，并且說有數(shù)據(jù)支持。
是否需要分項(xiàng)評論。
/京東商城商品評論表單。
針對提到的京東商城評論典型案例中，把產(chǎn)品評論細(xì)化為了“優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、總結(jié)”。我個人認(rèn)為這樣的設(shè)計(jì)有點(diǎn)一廂情愿，意圖是理想的，但用戶可不會這么聽話。
首先在產(chǎn)品本質(zhì)角度理解，電子商務(wù)網(wǎng)站的根本是賣東西，必然應(yīng)該優(yōu)先資源想盡辦法引導(dǎo)用戶消費(fèi)，從而勢必會與讓用戶了解客觀評價的目標(biāo)相沖突。客觀評價應(yīng)該由第三方網(wǎng)站去做，這樣才顯得公正公平。比如網(wǎng)絡(luò)書店有當(dāng)當(dāng)、卓越兩大巨頭，而寫書評大家還是愿意去豆瓣，這兩邊的氛圍完全不一致?？偨Y(jié)而言，同樣的一個產(chǎn)品，不可能兼具兩種目地性和氣質(zhì)。（當(dāng)當(dāng)和卓越即使要搞豆瓣模式，也應(yīng)該另外整個域名，不過顯然目前是沒法超越了。依托資源做事，有多大好處就有多大壞處，具體請參考公司都是有傳統(tǒng)的。）。
其次在用戶提供內(nèi)容的動機(jī)來看，“有話說”的根本在于“想表達(dá)”，而且會相對極端的表達(dá)好還是壞，或者“yesorno”。因?yàn)橄M(fèi)者了解必然有限，并且會主觀站在自己立場考慮事情，即使資深用戶也如此。另外，優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)本身就是總結(jié)，最后的“總結(jié)”更顯得有點(diǎn)多余。也好也壞，有多少好又有多少壞，并且能相對深入點(diǎn)評，那是專業(yè)導(dǎo)購網(wǎng)站做評測的路子，比如it168,pcpop都是靠這個起家的。
最后在交互角度考慮，拆分后會增加三個textarea對象的文本區(qū)，將大大提升表單長度和視覺上的復(fù)雜度。盡管可以提醒用戶某些可以不填，某些是選填，但還是會增加用戶的認(rèn)知負(fù)擔(dān)。最俗的解釋，表單太復(fù)雜，容易讓用戶望而生畏。
綜上所述，我不認(rèn)為京東評價是個好方案，這里的觀點(diǎn)比現(xiàn)場更有條理并充分。正確做法，是讓用戶盡情表達(dá)，通過算法和用戶打分來優(yōu)選有利于商品銷售的列表。別忘了電子商務(wù)網(wǎng)站的目標(biāo)是賣東西掙錢，不是靠人氣和話語權(quán)掙廣告費(fèi)！
本文來自：/?p=8614。
電子商務(wù)網(wǎng)店運(yùn)營論文篇十二
在初始階段，許多服裝企業(yè)面臨的不僅是資金短缺等問題，還有專業(yè)人匱乏、信息資源儲備不足等實(shí)際問題。但是電子商務(wù)網(wǎng)站的發(fā)展?fàn)顟B(tài)依舊很好，電子商務(wù)的發(fā)展是與信息技術(shù)的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)普及息息相關(guān)的，隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，網(wǎng)民也越來越多，這同時為電子商務(wù)更好的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。從中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心最新統(tǒng)計(jì)可以看出，今年上半年我國網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)5.38億。網(wǎng)絡(luò)購物的用戶規(guī)模在經(jīng)濟(jì)危機(jī)中逆勢上揚(yáng)，而網(wǎng)上支付用戶半年使用率增加4.8個百分點(diǎn)。下面我們對服裝企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的營銷優(yōu)勢進(jìn)行一個分析：
3.1服裝企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站增速加快越來越多的服裝企業(yè)認(rèn)識到電子商務(wù)網(wǎng)站的作用，隨著電腦和網(wǎng)絡(luò)的普及，網(wǎng)民數(shù)量越來越多，同時網(wǎng)民網(wǎng)購意識的進(jìn)一步增加也加快了網(wǎng)上服裝市場的發(fā)展，在未來幾年里，我國服裝電子商務(wù)的網(wǎng)購人數(shù)和網(wǎng)購規(guī)模將繼續(xù)保持2位數(shù)的增長，并且專家預(yù)測以后還會繼續(xù)保持增長。
3.2服務(wù)更加個性化電子商務(wù)網(wǎng)站可以提供各種個性化的服務(wù)，因?yàn)榉b本身的含義是十分豐富的，它能夠?qū)⒁粋€人的個性充分的展現(xiàn)出來，因?yàn)槲覀兠總€人有著各自不同的個性，因此不同人就希望得到不同的個性服務(wù)，這就給服裝電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)提出了新的要求，實(shí)現(xiàn)多種個性化的服務(wù)，并且很多企業(yè)在這個方面取得了成功。
3.3計(jì)算機(jī)多媒體技術(shù)應(yīng)有越來普及計(jì)算機(jī)多媒體技術(shù)對電子商務(wù)網(wǎng)站具有非常重要的作用，并且這個作用也變得很突出了，例如我們可以通過三維動畫技術(shù)讓大家更容易了解服裝設(shè)計(jì)理念，網(wǎng)上試衣系統(tǒng)能讓網(wǎng)購人員對所選擇的進(jìn)行“親身體驗(yàn)”，容易吸引網(wǎng)民進(jìn)行購買。
服裝電子商務(wù)網(wǎng)站的發(fā)展，離不開計(jì)算機(jī)、通信和網(wǎng)絡(luò)等多學(xué)科交叉的技術(shù)，電子商務(wù)網(wǎng)站的建立體現(xiàn)的是一種新的經(jīng)營思路，它能夠適應(yīng)時代發(fā)展的需求，同時為社的發(fā)展帶來了有利的影響，為人們的生活提供了方便。通過建設(shè)電子商務(wù)網(wǎng)站，可以讓企業(yè)生產(chǎn)出更加舒適的服裝，不斷改善人們的生活質(zhì)量，同時能夠更好地適應(yīng)各種行業(yè)和場合的需要等。
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電子商務(wù)網(wǎng)店運(yùn)營論文篇十三
三、重復(fù)購買率這個也是b2c電子商務(wù)網(wǎng)站的硬指標(biāo)，即1年之內(nèi)，在你的網(wǎng)站購買了商品的人，有多大比例回頭再購買，電子商務(wù)行業(yè)平均...
三、重復(fù)購買率。
如果你的網(wǎng)站沒有一半的用戶產(chǎn)生二次購買或重復(fù)購買，這個網(wǎng)站的價值應(yīng)該是不大的，我想是沒有任何vc來投資你的網(wǎng)站的。你的網(wǎng)站可能商品不多，銷售額也不大，虧損的也嚴(yán)重，但只要轉(zhuǎn)化率高及重復(fù)購買率高，就能擴(kuò)大生意，否則就是打水漂。
四、訂單平均金額。
淘寶一個訂單的平均金額為80元，這是準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，也就是說，淘寶每年幾百億的銷售都是靠50元到100元商品價格實(shí)現(xiàn)的。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的訂單平均金額也是如此。這也反映了整個中國電子商務(wù)行業(yè)的現(xiàn)狀。
所以能將一個訂單平均金額做大，也反映了一個網(wǎng)站價值，正如一個線下商場的客單價也反應(yīng)了一個商場的商業(yè)價值一樣。很多網(wǎng)站銷量很大，如淘寶的5鉆石賣家，但沒有什么投資價值是因?yàn)樗麄冇唵纹骄痤~只有幾十元，其想象空間十分有限。
也就是淘寶、麥網(wǎng)、時尚起義等只能賣出100元的服裝，而走秀網(wǎng)能賣出500元的服裝。
五、活躍用戶數(shù)。
看一個網(wǎng)站的注冊用戶數(shù)，因?yàn)椴粌H注冊用戶可以作假，而且用戶注冊了永遠(yuǎn)也不登陸，是沒有任何價值的。最硬、最有價值的指標(biāo)是看每天登陸用戶的數(shù)量，即活躍用戶的數(shù)量，也反映了用戶粘性。
一個b2c網(wǎng)站每天有1萬的活躍用戶數(shù)登陸，銷售就已經(jīng)非常客觀了，畢竟電子商務(wù)網(wǎng)站的用戶登陸主要目的都是買貨。
據(jù)說京東商城的用戶粘性與活躍度是b2c電子商務(wù)行業(yè)第一，所有用戶中，有50%以上一個月來訪問2天次到3天次，活躍度極高。一個設(shè)計(jì)界面極其丑陋的電子商務(wù)網(wǎng)站，每天都有幾十萬活躍用戶回頭來看看有什么新款的it產(chǎn)品，用戶粘性超過中國所有娛樂網(wǎng)站及web2.0的網(wǎng)站，證明電子商務(wù)網(wǎng)站永遠(yuǎn)是商品第一，中國互聯(lián)網(wǎng)總有一天網(wǎng)上商品的魅力會超過美女的魅力，觀看商品的流量多過看美女的流量。
以上電子商務(wù)網(wǎng)站什么指標(biāo)都在于精，而不是貪多求全。你的網(wǎng)站只有以上指標(biāo)都遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于行業(yè)平均水平，才有vc對你有興趣，而這些精細(xì)的指標(biāo)幾乎來不得任何虛的：比一般網(wǎng)站的流量、注冊用戶量、訂單數(shù)等粗獷指標(biāo)，網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率、線下rol、重復(fù)購買率、人均訂單金額、活躍會員數(shù)對投資商來說，更有價值。
厚誠集智成長無限。
電子商務(wù)網(wǎng)店運(yùn)營論文篇十四
摘要：隨著電子商務(wù)的不斷深入發(fā)展，電子商務(wù)推薦系統(tǒng)的應(yīng)用更加廣泛。文章主要介紹了目前應(yīng)用較廣的幾種電子商務(wù)推薦系統(tǒng)中的推薦技術(shù)，并對這幾種推薦技術(shù)存在的問題進(jìn)行了分析。
論文關(guān)鍵詞：電子商務(wù)推薦系統(tǒng)推薦技術(shù)。
一、引言。
隨著網(wǎng)絡(luò)的廣泛普及，電子商務(wù)對傳統(tǒng)的商貿(mào)活動產(chǎn)生了革命性的變化，產(chǎn)生從以商品為中心到以客戶為中心的商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變。新的商業(yè)環(huán)境在為企業(yè)提供新的商機(jī)的同時，也對企業(yè)提出了新的挑戰(zhàn)。圍繞客戶進(jìn)行服務(wù)，為客戶提供所需要的商品，所以對每個客戶提供個性化的服務(wù)已經(jīng)成為必要。而電子商務(wù)推薦系統(tǒng)成為解決問題的重要途徑。本文研究了電子商務(wù)推薦系統(tǒng)中的各類推薦技術(shù)。
電子商務(wù)推薦系統(tǒng)定義為：利用電子商務(wù)網(wǎng)站向用戶提供商品信息和建議，幫助客戶決定應(yīng)該購買什么產(chǎn)品，模擬銷售人員幫助客戶完成購買過程。它是一個基于客戶網(wǎng)上購物的以商品為推薦對象的個性化推薦系統(tǒng)，為客戶推薦符合其興趣愛好的商品。分析客戶的消費(fèi)偏向，向每個客戶具有針對性地推薦的產(chǎn)品，幫助客戶從龐大的商品目錄中挑選真正適合自己需要的商品。電子商務(wù)推薦系統(tǒng)在幫助了客戶的同時也提高了客戶對商務(wù)活動的滿意度，從而換來對電子商務(wù)站點(diǎn)的進(jìn)一步支持。
電子商務(wù)推薦系統(tǒng)主要起到了三個方面的作用：首先，極大地增加了客戶，可以把網(wǎng)站的瀏覽者轉(zhuǎn)變?yōu)橘徺I者，提高主動性;其次，可以提高網(wǎng)站相關(guān)系列產(chǎn)品的連帶銷售能力;最后，可以提高、維持客戶對網(wǎng)站的滿意度和信任度。
電子商務(wù)推薦系統(tǒng)具有良好的發(fā)展和應(yīng)用前景。在日趨激烈的競爭環(huán)境下，電子商務(wù)推薦系統(tǒng)能有效保留客戶，提高電子商務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)能大大提高企業(yè)的銷售額。成功的電子商務(wù)推薦系統(tǒng)將會產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟(jì)效益和社會效應(yīng)。
目前，電子商務(wù)推薦系統(tǒng)中使用的主要推薦技術(shù)有基于內(nèi)容推薦，協(xié)同過濾推薦，基于知識推薦，基于效用推薦，基于關(guān)聯(lián)規(guī)則推薦，混合推薦等等。
1.基于內(nèi)容的推薦。
它是信息過濾技術(shù)的延續(xù)與發(fā)展，項(xiàng)目或?qū)ο笸ㄟ^相關(guān)特征的屬性來定義，系統(tǒng)基于商品信息，包括商品的屬性及商品之間的相關(guān)性和客戶的喜好來向其推薦。基于商品屬性主要是基于產(chǎn)品的屬性特征模型推薦。
內(nèi)容推薦技術(shù)分析商品的屬性及其相關(guān)性可以脫機(jī)進(jìn)行，因而推薦響應(yīng)時間快。缺點(diǎn)是難以區(qū)分商品信息的品質(zhì)和風(fēng)格，而且不能為用戶發(fā)現(xiàn)新的感興趣的商品，只能發(fā)現(xiàn)和用戶已有興趣相似的商品。
2.協(xié)同過濾推薦。
協(xié)同過濾推薦是目前研究最多、應(yīng)用最廣的電子商務(wù)推薦技術(shù)。它基于鄰居客戶的資料得到目標(biāo)客戶的推薦，推薦的個性化程度高。利用客戶的訪問信息，通過客戶群的相似性進(jìn)行內(nèi)容推薦，不依賴于內(nèi)容僅依賴于用戶之間的相互推薦，避免了內(nèi)容過濾的不足，保證信息推薦的質(zhì)量。
協(xié)同過濾推薦優(yōu)點(diǎn)有:能為用戶發(fā)現(xiàn)新的感興趣的商品;不需要考慮商品的特征，任何形式的商品都可以推薦。缺點(diǎn)是:稀疏性問題，用戶對商品的評價矩陣非常稀疏;可擴(kuò)展性問題，隨著系統(tǒng)用戶和商品的增多，系統(tǒng)的性能會越來越低;冷啟動問題，如果從來沒有用戶對某一商品加以評價，則這個商品就不可能被推薦。
3.基于知識的推薦。
在某種程度上可以看成是一種推理技術(shù)，各個方法因所用的知識不同而有明顯區(qū)別?；谥R的推薦提出了功能知識的概念。簡單的說，功能知識是關(guān)于某個項(xiàng)目如何滿足某個特定客戶的知識，它能解釋需要和推薦之間的關(guān)系。在基于知識的推薦看來，客戶資料可以是任何能支持推理的知識結(jié)構(gòu)，并非一定是用戶的需要和偏好。
4.基于效用的推薦。
它是根據(jù)對客戶使用項(xiàng)目的效用進(jìn)行計(jì)算的，核心問題是如何為每個客戶創(chuàng)建效用函數(shù)，并考慮非產(chǎn)品屬性，如提供商的可靠性和產(chǎn)品的可用性等。它的優(yōu)點(diǎn)是能在效用函數(shù)中考慮非產(chǎn)品因素。效用函數(shù)通過交互讓用戶指定影響因素及其權(quán)重對于大多數(shù)用戶而言是極其繁瑣的事情，因而限制了該技術(shù)的應(yīng)用。
5.基于關(guān)聯(lián)規(guī)則的推薦。
系統(tǒng)往往利用實(shí)際交易數(shù)據(jù)作為數(shù)據(jù)源，它符合數(shù)據(jù)源的通用性要求，以關(guān)聯(lián)規(guī)則為基礎(chǔ)，把已購商品作為規(guī)則頭，推薦對象作為規(guī)則體，其中關(guān)聯(lián)規(guī)則的發(fā)現(xiàn)最關(guān)鍵且最耗時，但可以離線進(jìn)行。其特點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)起來比較簡潔，推薦效果良好，并能動態(tài)地把客戶興趣變化反映到推薦結(jié)果中。
6.混合推薦技術(shù)。
混合推薦系統(tǒng)整合兩種或更多推薦技術(shù)以取得更好的實(shí)際效果。最常見的做法是將協(xié)同過濾推薦技術(shù)與其它某一種推薦技術(shù)相結(jié)合。例如，結(jié)合基于協(xié)同過濾和基于內(nèi)容推薦這兩種推薦技術(shù)，盡量利用它們的優(yōu)點(diǎn)而避免其缺點(diǎn)，提高推薦系統(tǒng)的性能和推薦質(zhì)量。比如，為了克服協(xié)同過濾的稀疏性問題，可以利用用戶瀏覽過的商品預(yù)期用戶對其他商品的評價，這樣可以增加商品評價的密度，利用這些評價再進(jìn)行協(xié)同過濾，從而提高協(xié)同過濾的性能。
四、總結(jié)。
電子商務(wù)推薦系統(tǒng)，一方面有助于電子商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容和結(jié)構(gòu)自適應(yīng)性的實(shí)現(xiàn)，另一方面在幫助客戶快速定位感興趣的商品的同時也為企業(yè)實(shí)現(xiàn)了增值。電子商務(wù)推薦系統(tǒng)作為有利的分析工具和促銷手段，已成為電子商務(wù)網(wǎng)站的競爭工具，必將獲得廣泛的應(yīng)用和發(fā)展。本文對電子商務(wù)推薦系統(tǒng)進(jìn)行了介紹，并對推薦技術(shù)進(jìn)行了概述。目前國內(nèi)的電子商務(wù)網(wǎng)站在這方面的實(shí)踐處在快速發(fā)展的階段，因此還需要繼續(xù)研究出更智能、更優(yōu)化的電子商務(wù)推薦技術(shù)。
電子商務(wù)網(wǎng)店運(yùn)營論文篇十五
養(yǎng)老保險基金管理中需要加強(qiáng)的幾個問題。
一、立題依據(jù)。
1.1研究背景。
自20世紀(jì)90年代以來，中國加快建立以社會統(tǒng)籌與個人賬戶相結(jié)合的城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險為主體的社會養(yǎng)老保障體系，覆蓋范圍不斷擴(kuò)大，社會保險基金和財(cái)政投入規(guī)模持續(xù)增長，社會化養(yǎng)老保障體系不斷完善。
1.2理論依據(jù)。
養(yǎng)老保險基金管理是為實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老保險制度正常穩(wěn)定運(yùn)行，對基金運(yùn)營的全過程進(jìn)行的管理。目前，我國的基本養(yǎng)老保險制度正處于現(xiàn)收現(xiàn)付制向部分積累制轉(zhuǎn)型的階段，在養(yǎng)老保險基金運(yùn)行管理過程中，仍存在著諸多風(fēng)險，嚴(yán)重威脅著基金的安全。本論文通過結(jié)合當(dāng)今我國社會現(xiàn)狀分析養(yǎng)老保險基金管理中存在的問題，對此提出相應(yīng)的看法及對策。論證了養(yǎng)老保險基金管理的重要性。加強(qiáng)基金管理水平，切實(shí)做到保值增值，對緩解養(yǎng)老保險基金支付壓力，保證我國基本保險制度的平穩(wěn)運(yùn)行有著重要的作用。
1.3立題意義。
面對日益嚴(yán)重的老齡化問題，我國的社會養(yǎng)老保障體系還不健全，制度運(yùn)行還需要進(jìn)一步完善。本文通過對加強(qiáng)養(yǎng)老保險基金管理的對策的研究來進(jìn)一步的加強(qiáng)理論的學(xué)習(xí)，并學(xué)以致用的運(yùn)用到實(shí)踐中去。這樣既可以豐富理論知識，又可以為養(yǎng)老保險基金的管理做點(diǎn)研究，為建立健全社會保障體系，發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟(jì)，做點(diǎn)力所能及的事情。
二、研究內(nèi)容及方案。
（一）研究內(nèi)容。
隨著我國人口老齡化的逐步加劇，養(yǎng)老保險基金的支付壓力越來越大，現(xiàn)今養(yǎng)老保險基金管理中卻存在著各種問題，我國的社會養(yǎng)老保險制度與實(shí)際執(zhí)行不合規(guī)、管理尚不規(guī)范、基金積累缺口等問題逐漸顯現(xiàn)，養(yǎng)老保險基金管理已顯得更為重要和迫切。因此，加強(qiáng)基金管理水平，切實(shí)做到保值增值，對緩解養(yǎng)老保險基金支付壓力，保證我國基本保險制度的平穩(wěn)運(yùn)行有著重要的作用。本文就現(xiàn)養(yǎng)老保險基金中存在的幾個問題加以分析，結(jié)合我國的現(xiàn)狀提出了幾點(diǎn)對策。
（二）論文提綱。
1.前言。
1.1研究背景。
1.2理論依據(jù)。
1.3立題意義。
2.養(yǎng)老保險基金管理中存在的問題。
2.1急于求成的`制度轉(zhuǎn)軌帶來了超重的歷史債務(wù)。
2.2基金征繳不力導(dǎo)致的新債務(wù)。
2.2.1征繳難度大。
2.2.2基金擴(kuò)面步履艱難。
2.2.3繳費(fèi)基數(shù)偏低。
2.2.4養(yǎng)老保險制度不統(tǒng)一。
2.3人口老齡化、高齡化趨勢，養(yǎng)老保險負(fù)擔(dān)系數(shù)提高。
2.4提前退休帶來的養(yǎng)老保險基金的收支差。
2.5基金投資管理不善，無法滿足養(yǎng)老保險基金剛性調(diào)節(jié)增長的需求。
3.完善我國養(yǎng)老基金管理的建議。
3.1變當(dāng)前的“統(tǒng)賬結(jié)合”制度為“統(tǒng)賬分離”制度。
3.2加強(qiáng)養(yǎng)老保險基金的征繳，拓寬融資渠道、提高基金供給。
3.2.1加強(qiáng)基金征繳工作。
3.2.2強(qiáng)化征管體系、規(guī)范征繳基數(shù)、杜絕滲漏。
3.2.3拓寬融資渠道。
3.3改革退休制度、降低當(dāng)期支付規(guī)模。
3.3.1應(yīng)當(dāng)杜絕提前退休。
3.3.2要適當(dāng)提高退休年齡，實(shí)行彈性退休制度。
3.4加強(qiáng)養(yǎng)老基金的管理，增進(jìn)基金安全，促進(jìn)保值增值。
3.4.1養(yǎng)老基金的管理。
3.4.2按國家現(xiàn)行政策規(guī)定。
結(jié)論。
后記。
參考文獻(xiàn)。
（三）完成論文所具備的條件。
已具備的條件：1、師從名家便于交流與學(xué)習(xí)；
2、自身學(xué)習(xí)專業(yè)知識有所感悟；
3、在平時的教學(xué)過程中有所總結(jié)。
未具備的條件：缺少文字的記載；
解決方案：進(jìn)一步查找，向名家與老師請教，然后得出結(jié)論進(jìn)行文字總結(jié)。
（四）參考文獻(xiàn)。
[1]彭華彰。社會保障審計(jì)理論與實(shí)務(wù)。中國時代經(jīng)濟(jì)出版社，2007。
[2]張慧群。加強(qiáng)社?；饘徲?jì)促進(jìn)和諧社會建設(shè)。江南論壇，2006。
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[8]林義。社會保險基金管理。中國勞動社會保障出版社，2005.
[9]鄭功成。社會保障學(xué)：理念、制度、實(shí)踐與思辨。商務(wù)印書館，2003.
[10]李紹光。養(yǎng)老金制度與資本市場。北京中國發(fā)展出版社，2003.
[11]張秋霞，蔣建華。保險基金審計(jì)。北京經(jīng)濟(jì)管理出版社，2003.
三。進(jìn)度安排。
2013.06.01--2013.06.15，登陸平臺申請畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）。
2013.06.22--2013.07.21，選定論文題目，提交論文開題報告。
2013.07.28--2013.08.27，收集資料，提交初稿。
2013.09.03--2013.09.17，經(jīng)過修改，提交二稿。
2013.06.22--2013.10.23，實(shí)踐活動記錄。
（指導(dǎo)教師對論文選題評議：對選題意義、研究內(nèi)容和可行性分析等方面做出評議，并提出是否通過的意見）。
指導(dǎo)教師簽字：
電子商務(wù)網(wǎng)店運(yùn)營論文篇十六
[摘要]網(wǎng)商時代揭開中國電子商務(wù)進(jìn)入第二代電子商務(wù)時代的序幕。電子商務(wù)迅速從信息門戶切入到行業(yè)應(yīng)用，從單一的信息平臺發(fā)布升級到以信息流為主導(dǎo)的利用信息技術(shù)改造行業(yè)核心業(yè)務(wù)上來;迅速從線上信息流與線下業(yè)務(wù)流結(jié)合起來，由最初的電子零售階段、電子貿(mào)易階段發(fā)展到網(wǎng)上交易市場階段。本文分析了一個綜合性商廈――南海城市廣場在第二代電子商務(wù)時代實(shí)施電子商務(wù)戰(zhàn)略時對電子商務(wù)系統(tǒng)的信息化需求，并根據(jù)南海城市廣場的具體情況，闡述了一個初步的解決方案――南海城市廣場電子商務(wù)運(yùn)營系統(tǒng)。該系統(tǒng)包括：信息發(fā)布、網(wǎng)上交易、商城管理、廣告管理、客戶關(guān)系管理等五大功能;并提供與現(xiàn)有“南海城市廣場商業(yè)管理系統(tǒng)”，“財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)”等系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交換接口，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)運(yùn)營系統(tǒng)與現(xiàn)有信息管理系統(tǒng)的互通和整合。該系統(tǒng)幫助企業(yè)從原來的單一傳統(tǒng)營銷模式快速向信息化、規(guī)模化和網(wǎng)絡(luò)化轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)營銷市場和網(wǎng)上交易市場的融合并進(jìn)，使南海城市廣場這樣的綜合性商廈保持和提升在周邊零售行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)地位。
據(jù)iresearch艾瑞市場近期調(diào)查顯示，截至底，中國進(jìn)行過網(wǎng)上交易行為的企業(yè)數(shù)量已達(dá)153萬，而其中傳統(tǒng)營銷類行業(yè)電子商務(wù)更是作為一支新興力量以其日趨龐大的銷售額引起業(yè)內(nèi)外關(guān)注。南海城市廣場作為一個擁有綜合商業(yè)實(shí)體的公司，在實(shí)施電子商務(wù)戰(zhàn)略時比起純電子化的網(wǎng)絡(luò)公司，無論在商品供應(yīng)、營銷、配送還是客戶體驗(yàn)和信譽(yù)上、都更具有實(shí)際的不可替代的優(yōu)勢。及時構(gòu)建一套適應(yīng)自身需求的電子商務(wù)運(yùn)營系統(tǒng)，已是南海城市廣場繼續(xù)生存和發(fā)展一項(xiàng)緊迫任務(wù)。
電子商務(wù)運(yùn)營系統(tǒng)的構(gòu)建，可以更好地利用南海城市廣場自身的優(yōu)勢，開展網(wǎng)上業(yè)務(wù)，并吸引各地商家進(jìn)駐電子商場或投放商業(yè)廣告，由網(wǎng)站通過統(tǒng)一的市場營銷推廣策略和實(shí)施個性化客戶服務(wù)，吸引大量客戶通過電子商務(wù)網(wǎng)站或直接親臨南海城市廣場進(jìn)行消費(fèi)，達(dá)到與南海城市廣場實(shí)體互融互補(bǔ)，形成一個良好的小生態(tài)，保持和提升南海城市廣場在周邊零售行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)地位。
電子商務(wù)網(wǎng)店運(yùn)營論文篇十七
在欄目規(guī)劃方面，產(chǎn)品和資訊也應(yīng)該迎合用戶的喜好，用戶最想要了解的信息、用戶最喜歡的信息、對用戶來說最重要的信息，都應(yīng)該在頁面里面得以體現(xiàn)，讓客戶看到商品就產(chǎn)生購買欲。
在搜索引擎方面，一個網(wǎng)站80%的流量來自于搜索引擎，是否利于收錄和網(wǎng)站排名很大程度上關(guān)系到了網(wǎng)站流量和客戶轉(zhuǎn)換率，因?yàn)榫W(wǎng)站必須針對搜索引擎進(jìn)行優(yōu)化。
第一：資料的收集與統(tǒng)計(jì)。
1.市場需求分析。
2.客戶結(jié)構(gòu)分析。
3.市場競爭分析。
4.購買行為分析。
5.現(xiàn)狀分析：競爭對手分析，自身優(yōu)勢劣勢分析。
第二：網(wǎng)站平臺分析診斷。
網(wǎng)站結(jié)構(gòu)明確，程序符合搜索引擎和客戶體驗(yàn)是推廣重要部分。
第三：網(wǎng)絡(luò)詳細(xì)推廣方案。
1.目標(biāo)的制定：
需要完成的任務(wù)，包括ip,pv,uv,顧客轉(zhuǎn)換率,注冊用戶。增加市場占有率多少。銷售額多少。增加品牌知名度多少。提高顧客滿意度多少。以及完成時間的制定。
2.網(wǎng)站初期的推廣：
針對搜索引擎進(jìn)行優(yōu)化(seo)，目前網(wǎng)站百分之八十以上的訪問量依賴于搜索引擎，所以網(wǎng)站必須針對搜索引擎進(jìn)行優(yōu)化。增加客戶發(fā)現(xiàn)并訪問網(wǎng)站的可能性。
a、向各大搜索引擎提交網(wǎng)站地址。
b、友情鏈接，與合作伙伴及行業(yè)門戶網(wǎng)站建立鏈接。
c、配合公司其他部門對網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)媒體宣傳。
d、網(wǎng)絡(luò)資源合作，利用網(wǎng)絡(luò)共享資源對網(wǎng)站和產(chǎn)品進(jìn)行推廣，增加訪問量，增強(qiáng)客戶對品牌的認(rèn)識，搜索引擎的排名優(yōu)勢和網(wǎng)站的權(quán)威性。
e、網(wǎng)絡(luò)炒作，網(wǎng)絡(luò)初期由于品牌影響力有限，利用網(wǎng)絡(luò)炒作可以快速提高知名度，達(dá)到初期效果。
3.網(wǎng)站運(yùn)營期的推廣：
a、網(wǎng)絡(luò)廣告投放，比如阿里媽媽,googleadsense,等ppc網(wǎng)絡(luò)廣告；針對目標(biāo)客戶進(jìn)行廣告投放。
b、軟文宣傳，針對產(chǎn)品及行業(yè)知識結(jié)合電子書、免費(fèi)內(nèi)容等有價值的免費(fèi)產(chǎn)品，以病毒式營銷進(jìn)行口碑傳播，增強(qiáng)品牌認(rèn)識度，以提高客戶認(rèn)可。
c、郵件推廣，搜集目標(biāo)客戶的e-mail，對目標(biāo)客戶進(jìn)行郵件投放。包括新聞，資訊，產(chǎn)品介紹等。
d、會員制營銷，對網(wǎng)絡(luò)上中小型站點(diǎn)進(jìn)行會員制許可營銷，加大營銷成面?？梢詫⑾戮€網(wǎng)絡(luò)延伸到網(wǎng)絡(luò)各個地方。
e、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研，經(jīng)常的進(jìn)行健康或者生活性的促銷網(wǎng)絡(luò)調(diào)研，精準(zhǔn)的調(diào)研可以很快的收到目標(biāo)客戶所反饋的信息，并加強(qiáng)品牌引導(dǎo)。
4.網(wǎng)站成熟期的推廣：
公共關(guān)系推廣，利用博客，社區(qū)論壇，網(wǎng)絡(luò)活動進(jìn)行品牌權(quán)威的樹立。使顧客的購買欲轉(zhuǎn)化為購買行為。
a、促銷活動，在特殊時期內(nèi)，利用禮品或者讓利對產(chǎn)品進(jìn)行促銷。能在短時間帶來流量和消費(fèi)行為。
b、特殊!--er:/p。
電子商務(wù)網(wǎng)店運(yùn)營論文篇十八
要想提高網(wǎng)站的訂單轉(zhuǎn)化率，最重要、也是最基礎(chǔ)的指標(biāo)就是速度，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品最大的用戶體驗(yàn)就是速度。所以在網(wǎng)站策劃階段需要盡可能讓用...
要想提高網(wǎng)站的訂單轉(zhuǎn)化率，最重要、也是最基礎(chǔ)的指標(biāo)就是速度?；ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品最大的用戶體驗(yàn)就是速度。所以在網(wǎng)站策劃階段需要盡可能讓用戶更快，更高效。再制定網(wǎng)站運(yùn)營策略時也需要講速度。張楠談?wù)剮讉€常見的速度要領(lǐng)。
第一．網(wǎng)頁打開速度一定要快。
（1）加強(qiáng)硬件條件：這個需要增加網(wǎng)站運(yùn)營成本，但是從某些角度而言是相當(dāng)有必要的。投資越大，回報也就越大。
（2）給你的網(wǎng)頁減減肥：為什么table標(biāo)簽會被，span+css所取代，其最主要的原因就是能夠降低頁面的大小。不要使用太大的圖片和flash文件，對網(wǎng)頁代碼進(jìn)行進(jìn)一步的優(yōu)化。
（3）合理的網(wǎng)頁布局：這個在網(wǎng)站策劃中就顯得非常重要，在布局時不要啥都往上放，有針對性，有目的性的針對頁面進(jìn)行布局，布局切勿太花哨，因?yàn)檫@樣也會增加網(wǎng)頁的負(fù)擔(dān)。
（4）網(wǎng)站頁面靜態(tài)化：靜態(tài)頁面總是由好處的，將頁面靜態(tài)化后將大大降低服務(wù)器的請求次數(shù)，也降低了數(shù)據(jù)庫的承載壓力。將主要的首頁、二級欄目頁、詳情顯示頁等做靜態(tài)化，也將提高網(wǎng)站的速度。
（5）頁面引用文件優(yōu)化：將css/js使用外部引用替代。并將css引用文件放在網(wǎng)站頂部，將js引用文件、包括統(tǒng)計(jì)文件放在頁面底部，也是提高網(wǎng)站頁面的好方法。
從上文中可以看出，以上的頁面方法對于seo也是相當(dāng)有好處的，
參考文章《如何測試網(wǎng)頁速度》。
第二．加速用戶的時間。
（1）關(guān)鍵點(diǎn)內(nèi)容為王：讓用戶的時間加快，首先最主要的就是內(nèi)容，電子商務(wù)網(wǎng)站可以通過產(chǎn)品數(shù)量如：淘寶網(wǎng)。門戶類網(wǎng)站則以信息的速度：如新浪。信息類網(wǎng)站則以文章的質(zhì)量，如博客；其它網(wǎng)站的類型就不一一列舉了，總之內(nèi)容是王道。
（2）合理的網(wǎng)站界面：我這邊使用合理，而不是漂亮。因?yàn)榭蛻纛愋筒煌瑢徝滥芰σ膊煌?，甚至不需要美，咱就用合理。相信哪個用戶都不愿意在一個雜亂的空間里呆上一整天。首先合理是干凈整潔，再加上點(diǎn)藝術(shù)渲染。
（3）分布網(wǎng)站相關(guān)性：除了給網(wǎng)站的內(nèi)容之外，吸引瀏覽網(wǎng)站的其它內(nèi)容也是主要方法。比如，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)搜索引擎中會有關(guān)鍵詞提醒，會有用戶瀏覽過的其它書籍等等。從用戶的實(shí)際使用角度出發(fā)，根據(jù)當(dāng)前頁面的主要內(nèi)容，去設(shè)定相關(guān)性，給予用戶最實(shí)際的幫助。這樣才能讓他留在你的網(wǎng)站。
（4）對比功能很有趣：這個方法要慎用，不能隨便使用，只能在垂直搜索網(wǎng)站或者分類網(wǎng)站上才能使用。如果在b2c上使用太多的對比功能，是會降低訂單轉(zhuǎn)換率的。因?yàn)檫€有很多用戶難以選擇，最后放棄購買。
（5）評論啥的少不了：讓用戶可以和你的網(wǎng)站有互動的窗品，如論壇、評論等，現(xiàn)在流行豆瓣和digg模式也不錯，看別人的評論也是個好方法。同樣也會影響用戶的購買行為。
（6）建立有效的溝通：想通過網(wǎng)頁達(dá)到有效溝通很難，只能通過im工具來完成，很多b2c有在線咨詢服務(wù)的功能，當(dāng)用戶有問題時，立即解決。即能提高訂單轉(zhuǎn)換率，又能讓用戶體驗(yàn)到客戶服務(wù)，對網(wǎng)站建立口碑效益，還真是一舉多得。但切勿爛用，否則用戶的忍受度也是有限的。
（7）小恩小惠力量大：通過利益的唆使，很多用戶就會參與進(jìn)來，甚至?xí)砀嗟臐撛谟脩?。這樣可以大大消磨用戶的時間，也將增加網(wǎng)站的黏度。
厚誠集智成長無限。
電子商務(wù)網(wǎng)店運(yùn)營論文篇十九
摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)在生活中越來越多的應(yīng)用，出現(xiàn)了電子商務(wù)的商業(yè)交易方式，人們的生活發(fā)生了很大程度上的改變，人們的購物方式也從以前的在逛街時一個個店面觀看，互相比較，最后選擇合適的產(chǎn)品購買，到后來的網(wǎng)上購物。那么如何更大限度的提高人們的網(wǎng)購率，讓消費(fèi)者在電子商務(wù)的影響下得到實(shí)實(shí)在在的好處和方便呢，以下是關(guān)于體驗(yàn)營銷在電子商務(wù)網(wǎng)站的運(yùn)用的看法和建議。
關(guān)鍵詞：b2c；購物網(wǎng)站；用戶體驗(yàn)。
上世紀(jì)70年代．美國著名未來學(xué)家阿爾文托夫勒在《未來的沖擊》中預(yù)言：“來自消費(fèi)者的壓力和希望經(jīng)濟(jì)上升的人的壓力．將推動技術(shù)社會朝著體驗(yàn)生產(chǎn)的方向發(fā)展。
體驗(yàn)營銷可以讓消費(fèi)者得到實(shí)實(shí)在在的好處。體驗(yàn)營銷與傳統(tǒng)營小的區(qū)別在于，體驗(yàn)營銷能更好的抓住消費(fèi)者的需要和愛好，以好的產(chǎn)品，優(yōu)秀的服務(wù)態(tài)度，最大量的滿足消費(fèi)者的要求，讓消費(fèi)者得到了正真的實(shí)惠。在體驗(yàn)營銷中，消費(fèi)者正真參與到了產(chǎn)品的整個過程中，在這一過程中，對產(chǎn)品更加了解，更加滿意，增加了對產(chǎn)品和生產(chǎn)企業(yè)的感情，慢慢的就成了這一產(chǎn)品的忠實(shí)顧客，達(dá)到了體驗(yàn)營銷的目的，也得到了消費(fèi)者的認(rèn)可，創(chuàng)造了共贏。體驗(yàn)營銷讓消費(fèi)者在了解產(chǎn)品、接觸產(chǎn)品、體驗(yàn)產(chǎn)品、認(rèn)可產(chǎn)品、購買產(chǎn)品、成為忠實(shí)顧客。隨著社會進(jìn)步，人們的消費(fèi)觀念和消費(fèi)水平發(fā)生了改變，而體驗(yàn)營銷的出現(xiàn)順應(yīng)了這一發(fā)展，得到了消費(fèi)者的認(rèn)可和一致好評。
1.1體驗(yàn)營銷使消費(fèi)者買東西時不再是干巴巴的購物在人們消費(fèi)水平不斷提高的今天，消費(fèi)者不但注重產(chǎn)品物質(zhì)上的需求，更注重了對產(chǎn)品情感上的需求。體驗(yàn)營銷的產(chǎn)品具有多樣化的特點(diǎn)，滿足了不同顧客對產(chǎn)品的不同需求；體驗(yàn)營銷過硬的產(chǎn)品服務(wù)使顧客對產(chǎn)品得到了認(rèn)可；體驗(yàn)營銷讓網(wǎng)店獲得了更多的忠實(shí)顧客；促進(jìn)了人們主動消費(fèi)。體驗(yàn)營銷和傳統(tǒng)營銷在經(jīng)營方式上有很大不同。體驗(yàn)營銷更注重人的情感的消費(fèi)，他改變了以往的營銷模式，把以前的以產(chǎn)品為主體的營銷模式，轉(zhuǎn)變?yōu)橐匀藶橹黧w的營銷模式。以前商家只關(guān)注產(chǎn)品的銷路好不好，消費(fèi)者喜歡哪類產(chǎn)品較多一些，那些產(chǎn)品能帶來更大的利益。而體驗(yàn)營銷改變了這一模式，隨著消費(fèi)者水平的不斷提高，人們的消費(fèi)意識也得到了提升，而體驗(yàn)營銷恰恰順應(yīng)了這一改變，不但滿足了顧客對產(chǎn)品的需求，還得到了情感上的響應(yīng)，使購物不再只是金錢與產(chǎn)品的交換，而是變得更具有人性化的消費(fèi)，得到了廣大消費(fèi)者的肯定和滿足。
1.2體驗(yàn)營銷明確的體現(xiàn)了消費(fèi)者在b2c電子商務(wù)網(wǎng)店中的重要地位傳統(tǒng)的消費(fèi)模式中，商家和消費(fèi)者之間是對立的，商家急于賣出去東西，獲得盈利，而消費(fèi)者要挑選適合自己而且價格又合理的產(chǎn)品，這樣大家的出發(fā)點(diǎn)不同，得到的結(jié)果也不一樣。體驗(yàn)營銷的銷售模式，不但方便了顧客購買，而且銷售方式更是得到了顧客的一致好評，因?yàn)轶w驗(yàn)營銷就著一切以顧客利益為最大出發(fā)點(diǎn)，時時為顧客的利益著想，不但價格公開公道，而且可比性強(qiáng)，產(chǎn)品銷售以顧客的體驗(yàn)感受為準(zhǔn)繩，所有一切都圍繞顧客的需求設(shè)計(jì)，不但讓顧客買到了喜歡的產(chǎn)品，更獲得了精神上的需求，讓越來越多的消費(fèi)者選擇體驗(yàn)營銷模式的網(wǎng)上購物。
體驗(yàn)營銷使消費(fèi)者在體驗(yàn)中對產(chǎn)品得到了認(rèn)可，促進(jìn)了人們的消費(fèi)，進(jìn)而加快了網(wǎng)店的銷售額，但在具體實(shí)施過程中還不能全部發(fā)揮他的特點(diǎn)，還存在一些不足之處，以待改進(jìn)。伯恩德．h．施密特在其所著《體驗(yàn)式營銷》一書中根據(jù)消費(fèi)者體驗(yàn)的復(fù)雜性和多樣性將體驗(yàn)形式分為五個維度．這也就是體驗(yàn)營銷的作用和將其運(yùn)用到現(xiàn)實(shí)營銷活動中的意義所在。
2.1在網(wǎng)站上的宣傳還需要改進(jìn)體驗(yàn)營銷最注重的就是體驗(yàn)，它主概括為以下幾方面，對產(chǎn)品看，聽，試，（售后）感，在一定程度上促進(jìn)了顧客消費(fèi)。但還沒有把他的特點(diǎn)全部展現(xiàn)出來。為了讓顧客更好的了解企業(yè)文化增進(jìn)顧客和企業(yè)之間的親切感，在宣傳上采用了視頻播放宣傳的方法，雖然加深了顧客對企業(yè)的映像，但還是不能把企業(yè)的精髓展現(xiàn)出來。讓顧客和產(chǎn)品的零距離接觸，讓顧客對產(chǎn)品的外形，樣式在感官上有了了解，但在短時間內(nèi)無法對產(chǎn)品有更具體的感受，無法達(dá)到顧客正真意義上的滿意，或多或少的存在著一些缺陷和不足之處，以待進(jìn)一步改進(jìn)。如何讓消費(fèi)者更直觀更深刻的了解企業(yè)文化，和企業(yè)建立深厚的感情，對產(chǎn)品能更詳細(xì)的了解，達(dá)到消費(fèi)者要求的目的，在這一點(diǎn)上，體驗(yàn)營銷還需要有進(jìn)一步的措施的改進(jìn)，已達(dá)到顧客的滿意消費(fèi)，方便消費(fèi)，放心消費(fèi)，讓商家的銷售更上一層樓。
2.2體驗(yàn)營銷需要進(jìn)一步的'加強(qiáng)顧客對產(chǎn)品的深度了解，不能光局限于外表上為了以最低成本，獲得產(chǎn)品的最大宣傳，體驗(yàn)營銷退出的一系列產(chǎn)品銷售措施，具有感官上的效果，能夠吸引消費(fèi)者的注意，引起大家的購買欲，促進(jìn)了產(chǎn)品的銷售。但這僅僅是外在的產(chǎn)品對顧客的吸引，顧客對產(chǎn)品的很多方面還不甚了解，處于迷糊狀態(tài)，對產(chǎn)品的企業(yè)文化也了解的不夠深刻，無法達(dá)到商家原意義上的對企業(yè)對產(chǎn)品的宣傳，沒能達(dá)到原先預(yù)測的對產(chǎn)品的銷售力度，在銷售上和對產(chǎn)品的宣傳上也沒有起到想要的效果。
體驗(yàn)營銷的最終目的就是讓企業(yè)和消費(fèi)者之間零距離的接觸。在網(wǎng)站中首先要打造好產(chǎn)品的好的形象，最大化的展現(xiàn)產(chǎn)品，讓顧客一眼看過去就被吸引到，制造消費(fèi)者的購買產(chǎn)品的欲望。只有吸引到了顧客，才能達(dá)到進(jìn)一步對產(chǎn)品的接觸和了解。
3.2提高在網(wǎng)店上對企業(yè)文化的宣傳。
任何一個好的產(chǎn)品好的品牌都離不開在消費(fèi)者中間的宣傳，網(wǎng)店企業(yè)更應(yīng)重視這一點(diǎn)，俗話說，酒香也怕巷子深，產(chǎn)品再好，企業(yè)再好，沒有好的宣傳，也沒有人注意，所以，建立宣傳企業(yè)的品牌效應(yīng)也是體驗(yàn)營銷的重點(diǎn)采取措施。這樣才能促進(jìn)消費(fèi)者消費(fèi)，跟上科技發(fā)展的腳步。體驗(yàn)營銷在電子商務(wù)網(wǎng)站中的運(yùn)用，是為了更好的滿足消費(fèi)者在生活中的需要，一切以消費(fèi)者的利益為出發(fā)點(diǎn)，讓消費(fèi)者更好的了解企業(yè)文化，對產(chǎn)品更直觀的了解，最終讓消費(fèi)者買到滿意的產(chǎn)品，一切為消費(fèi)者服務(wù)，即達(dá)到了消費(fèi)者的目的，也達(dá)到了企業(yè)的銷售目標(biāo)，達(dá)到了共贏的好成果，開創(chuàng)了網(wǎng)店銷售的新局面。
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