計(jì)劃可以讓我們更好地組織和安排每一天的活動(dòng)，避免浪費(fèi)時(shí)間。在制定計(jì)劃時(shí)，應(yīng)當(dāng)考慮到時(shí)間、成本、人力等因素。以下是一些成功人士的計(jì)劃實(shí)踐，對(duì)大家的計(jì)劃制定會(huì)有很好的啟發(fā)。
前期工作計(jì)劃優(yōu)點(diǎn)篇一
一、客服部物業(yè)前期接管工作職責(zé)：
1、與開發(fā)商簽訂《物業(yè)管理委托合同》。
2、與開發(fā)商資料交接，辦理業(yè)主入住，配合工程接管驗(yàn)收。
3、在項(xiàng)目經(jīng)理的安排下，協(xié)助開發(fā)相關(guān)部門完成備案及業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)的咨詢事宜。
4、編制接管、入住所需資料清單，報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理審批。
5、配合項(xiàng)目經(jīng)理完成物業(yè)用房選址、裝修、辦公室布置及辦公用品采購(gòu)等工作。
6、依據(jù)項(xiàng)目《物業(yè)接管驗(yàn)收計(jì)劃》，落實(shí)相關(guān)物業(yè)驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)、方法和日程安排。
7、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理與開發(fā)溝通，初步建立業(yè)主聯(lián)系清單。
8、結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際情況匯總交接資料，并配合工程部進(jìn)行鑰匙、資料等接管驗(yàn)收。
9、對(duì)交接驗(yàn)收存在的問(wèn)題匯總，提交項(xiàng)目經(jīng)理。
10、依據(jù)開發(fā)商的入住通知時(shí)間，配合公司財(cái)務(wù)計(jì)算物業(yè)費(fèi)、供暖費(fèi)、垃圾消納費(fèi)等應(yīng)收及代收代繳費(fèi)用。
11、依據(jù)入住時(shí)間協(xié)助公司做好，入駐現(xiàn)場(chǎng)的布置及相關(guān)資料的印制工作。
12、熟悉周邊環(huán)境、小區(qū)布局，熟知業(yè)主手冊(cè)、物業(yè)協(xié)議中的內(nèi)容。
13、完成業(yè)主入住時(shí)簽約、資料鑰匙的發(fā)放工作。解答業(yè)主對(duì)物業(yè)的疑問(wèn)。
14、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。
二、各部門共同匯編的文件：
（1）《房屋使用、管理、維修公約》。
（2）《房屋質(zhì)量保證書》。
（3）《房屋使用說(shuō)明書》。
（4）《房屋交付（入?。┩ㄖ贰?BR> （5）《入伙授權(quán)書》。
（6）《業(yè)主（使用人）服務(wù)指南》。
（7）《裝修管理規(guī)定》。
（8）《辦理裝修流程說(shuō)明》。
（9）《治安、消防協(xié)議書》。
（10）《二次裝修施工區(qū)域治安、消防承諾書》。
（11）《二次裝修協(xié)議書》。
（12）《業(yè)主聯(lián)絡(luò)資料登記表》。
（13）《收樓須知》。
（14）《物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》。
（15）《公約承諾書》。
備注：《房屋使用、管理、維修公約》編制后需經(jīng)開發(fā)商確認(rèn)，并到北京市居住小區(qū)管理辦公室進(jìn)行備案，備案生效后執(zhí)行。
建議：《公約承諾書》與《治安、消防協(xié)議書》可裝訂成一冊(cè)（一式三份），在業(yè)主收樓時(shí)發(fā)給業(yè)主，由業(yè)主簽字（蓋章）認(rèn)可、執(zhí)行；《公約》、《房屋質(zhì)量保證書》、《房屋使用說(shuō)明書》、《業(yè)主服務(wù)指南》、《裝修管理規(guī)定》、《辦理裝修流程說(shuō)明》可合裝成一冊(cè)，作為業(yè)主收樓時(shí)的.《用戶手冊(cè)》。
三、管業(yè)部前期階段編制的文件、規(guī)定，以及需要在前期辦理的事宜。
1、制訂《物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)》：物業(yè)管理費(fèi)、車位費(fèi)、租線費(fèi)、裝修管理費(fèi)。
2、制訂《業(yè)主收樓流程》，建立“繳款通知單”“工程返修單”“返修工程驗(yàn)收單”“鑰匙交接表”“備用鑰匙封存表”“業(yè)主簽到表”“業(yè)主檔案”，并告知此流程中涉及的部門。
3、制定《業(yè)主二次裝修管理流程》，建立“業(yè)主裝修施工申請(qǐng)表”“裝修審批單”“裝修施工許可證”“驗(yàn)收申請(qǐng)表”“施工變更單”“業(yè)主裝修區(qū)域巡檢表”“施工人員出入證”。
4、制訂《有償服務(wù)價(jià)格表》：維修費(fèi)、車位費(fèi)、電話費(fèi)、裝修管理費(fèi)、能源費(fèi)、特約服務(wù)費(fèi)。
5、制訂《部門運(yùn)作手冊(cè)》：人員編制、崗位職責(zé)、工作程序、管理制度。
6、編寫《車位租賃協(xié)議書》、《電話租線協(xié)議書》。
7、落實(shí)垃圾房的位置，業(yè)主垃圾放置地。
8、編制《員工手冊(cè)》，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，統(tǒng)一印刷成冊(cè)。
9、制訂《員工考勤制度》，建立“考勤登記表”“月考勤匯總臺(tái)帳報(bào)表”。
10、制訂《員工獎(jiǎng)懲條例》，建立“員工過(guò)失單”“獎(jiǎng)勵(lì)審批單”。
11、制訂《員工聘用辦法》，建立“應(yīng)聘面試登記表”“入職循環(huán)單”、“轉(zhuǎn)正審批表”“離職結(jié)算表”“調(diào)動(dòng)通知單”“勞動(dòng)合同續(xù)簽審批單”。
12、制訂《員工培訓(xùn)規(guī)定》、培訓(xùn)計(jì)劃，建立“培訓(xùn)審批表”“培訓(xùn)協(xié)議”。
13、制訂《物資采購(gòu)、驗(yàn)收、入庫(kù)、報(bào)銷流程》。
14、制訂《員工工服管理規(guī)定》，建立“制作工服通知單”“工服更換通知單”。
15、制訂《員工請(qǐng)假制度》，建立“休假申請(qǐng)單”。
16、制訂《薪金實(shí)施細(xì)則》，建立“工資報(bào)表”“薪金明細(xì)表”。
17、制訂《印章管理規(guī)定》，建立“公章啟用、報(bào)廢、移交登記表”“用印申請(qǐng)”；統(tǒng)計(jì)公司各種印章，經(jīng)總經(jīng)理審批后統(tǒng)一刻制。
18、制訂《庫(kù)房管理規(guī)定》，建立“物品入庫(kù)登記單”“物品領(lǐng)用單”“物品入庫(kù)驗(yàn)收單”“庫(kù)存物19、品臺(tái)帳”“月收、發(fā)、存報(bào)表”“采購(gòu)申請(qǐng)單”。
20、制訂《內(nèi)部行文管理規(guī)定》，建立“文件簽收表”“內(nèi)部請(qǐng)示報(bào)告”。
21、制訂《檔案管理規(guī)定》，建立“檔案分類表”“檔案目錄表”“檔案借閱登記表”。
22、制訂《部門運(yùn)作手冊(cè)》：人員編制、崗位職責(zé)、工作程序、管理制度。
23、聯(lián)系印刷廠，對(duì)需要印刷的各種表格、信封，經(jīng)總經(jīng)理審批后統(tǒng)一印刷。
24、制訂《開辦費(fèi)使用方案》，統(tǒng)計(jì)、制訂前期開辦物資的配置內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)，并負(fù)責(zé)前期采購(gòu)工作；建立“固定資產(chǎn)臺(tái)帳”、“個(gè)人辦公用品臺(tái)帳”。
25、制訂《合同、協(xié)議審批制度》《合同、協(xié)議管理辦法》，建立“合同、協(xié)議審批單”“合同、協(xié)議付款內(nèi)簽單”。
26、制訂《計(jì)劃性工作管理辦法》，建立“年度工作計(jì)劃、總結(jié)報(bào)表”“計(jì)劃、總結(jié)考核統(tǒng)計(jì)表”。
四、與開發(fā)商協(xié)調(diào)入住前相關(guān)事宜，對(duì)重要資料進(jìn)行交接。
1、確定收樓時(shí)間；
2、確定物管費(fèi)的起計(jì)日期；
3、前期工程遺留問(wèn)題的解決；
4、辦理大廈前期工作資料、重要文件、產(chǎn)品說(shuō)明、各類證書的移交與交接工作。
五、產(chǎn)權(quán)資料。
房地產(chǎn)的產(chǎn)權(quán)資料是國(guó)家房地產(chǎn)部門依法對(duì)各類房地產(chǎn)進(jìn)行管理的依據(jù)；是房地產(chǎn)管理部門確認(rèn)產(chǎn)權(quán)，稅務(wù)部門依法征稅，司法部門處理產(chǎn)權(quán)糾紛的必要憑證；也是產(chǎn)權(quán)人參與產(chǎn)權(quán)租賃、交易、抵押的必要憑據(jù)；物業(yè)公司將以產(chǎn)權(quán)資料為依據(jù)，收取或分?jǐn)傆嘘P(guān)費(fèi)用，行使管理職能，防止發(fā)生私拆、亂改、違章搭建，損壞房屋結(jié)構(gòu)和公共設(shè)施等行為，維護(hù)公有設(shè)施，共有部位和綠地不受侵犯，維護(hù)廣大業(yè)主的權(quán)益。接管驗(yàn)收時(shí)檢索提交的產(chǎn)權(quán)資料主要有：
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前期工作計(jì)劃優(yōu)點(diǎn)篇二
：萬(wàn)o。
:年月日介入期限：年月―年月日。
序號(hào)工作內(nèi)容計(jì)劃開始時(shí)間計(jì)劃完成時(shí)間備注。
1就物業(yè)早期介入服務(wù)內(nèi)容、流程及費(fèi)用向地產(chǎn)公司提交方案。
2與地產(chǎn)就物業(yè)前期介入工作開展簽訂《服務(wù)協(xié)議》。
3組織物業(yè)前期介入人員實(shí)地考察名流印象.
4就前期介入所需資料與地產(chǎn)公司相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)項(xiàng)目施工圖紙項(xiàng)目相關(guān)經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)。
5根據(jù)地產(chǎn)公司所提供的相關(guān)資料,組織人員對(duì)項(xiàng)目施工進(jìn)度設(shè)備安裝進(jìn)行跟進(jìn)和監(jiān)督.此項(xiàng)工作物業(yè)公司將做為前期介入服務(wù)工作重點(diǎn),并定期對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)所收集和掌握的情況以書面形式向地產(chǎn)進(jìn)行匯報(bào).
6就物業(yè)臨時(shí)辦公地點(diǎn)與地產(chǎn)公司進(jìn)行協(xié)調(diào)并確定地點(diǎn)及裝修方案。
7完成名流印象投標(biāo)書的制作并在房管局物業(yè)辦進(jìn)行備案。
8物業(yè)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及其他服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)送物價(jià)局申報(bào)備案。
9就項(xiàng)目開盤的各項(xiàng)籌備工作與地產(chǎn)協(xié)商并積極配合。
10針對(duì)項(xiàng)目開盤期間顧客所提到的問(wèn)題，對(duì)地產(chǎn)銷售人員進(jìn)行物業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)及交流由物業(yè)公司制定培訓(xùn)方案,及內(nèi)容.
11制作銷售前期需對(duì)外展示的各種物業(yè)宣傳資料.并交于地產(chǎn)公司審查.(臨時(shí)管理規(guī)約相關(guān)協(xié)議與合同)12印刷各類物業(yè)資料.
13配合地產(chǎn)公司做好開盤期間的內(nèi)、外景布置及策劃等工作。
14開盤期間物業(yè)辦公設(shè)施設(shè)備的購(gòu)置。
15以上準(zhǔn)備工作進(jìn)行梳理、分析及總結(jié)并對(duì)遺漏事項(xiàng)進(jìn)行追補(bǔ)。
16就項(xiàng)目開盤召開員工會(huì)議,強(qiáng)調(diào)開盤后的工作開展及要求。
17熱情迎接項(xiàng)目開盤。
18根據(jù)擬定的物業(yè)早期介入服務(wù)方案做好此階段的工作.
19協(xié)助地產(chǎn)公司做好銷售現(xiàn)場(chǎng)接待與環(huán)境秩序營(yíng)造.此項(xiàng)工作將持續(xù)進(jìn)行,(物業(yè)咨詢看房通道（現(xiàn)場(chǎng)）環(huán)境秩序營(yíng)造，準(zhǔn)客戶開發(fā)和引導(dǎo))。
20整理施工跟進(jìn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的工程遺留問(wèn)題并遞交地產(chǎn)公司此項(xiàng)工作以項(xiàng)目竣工驗(yàn)收完成時(shí)間為準(zhǔn),未及時(shí)整改的工程遺留問(wèn)題,物業(yè)公司將在物業(yè)接管驗(yàn)收期間提出,并及時(shí)整改.
23與地產(chǎn)公司就物業(yè)管理用房的確定及裝修方案進(jìn)行協(xié)商,并在20xx.3.1日前完成物業(yè)管理用房的裝修.由地產(chǎn)對(duì)物業(yè)管理用房進(jìn)行裝修.
27確定接管驗(yàn)收小組及成員,并將擬定的接管驗(yàn)收手冊(cè)和組織機(jī)構(gòu)人員呈報(bào)地產(chǎn)公司.
28組織相關(guān)人員對(duì)樓盤現(xiàn)場(chǎng)勘察,為接管驗(yàn)收做好準(zhǔn)備工作。
29就接管驗(yàn)收工作的開展及后期物業(yè)管理召開員工大會(huì)。
31完成物業(yè)接管驗(yàn)收的報(bào)告,并物管中心審核通過(guò)后報(bào)送地產(chǎn)公司，進(jìn)行簽收。
32完成項(xiàng)目保潔開荒作業(yè)。
33與地產(chǎn)公司相關(guān)部門銜接已售房屋業(yè)主的購(gòu)房情況資料。
34與地產(chǎn)公司相關(guān)部門協(xié)商確定交房流程和計(jì)劃向地產(chǎn)公司遞交業(yè)主入伙方案。
35完成業(yè)主手冊(cè)編制及印刷按照房屋順序編制業(yè)主入伙所交費(fèi)用一覽表。
36完成業(yè)主入伙所需文件資料、裝修資料和相關(guān)表格制定及印刷。
37入伙的資料進(jìn)行分戶裝放和編號(hào)。
38就入伙工作的流程和各部門的銜接工作進(jìn)行布置和工作安排。
39與相關(guān)業(yè)務(wù)單位聯(lián)系，及時(shí)派駐相關(guān)業(yè)務(wù)人員進(jìn)場(chǎng)辦理業(yè)務(wù)(電信裝飾電力銀行)。
40入伙流程的模擬程序。
41完成入伙現(xiàn)場(chǎng)人員的設(shè)置及環(huán)境布置與地產(chǎn)進(jìn)行協(xié)商。
42以上準(zhǔn)備工作的梳理、分析及總結(jié)并對(duì)遺漏事項(xiàng)進(jìn)行追補(bǔ)。
43召開全體員工會(huì)議。
44熱情迎接業(yè)主入伙。
正式接管項(xiàng)目(時(shí)間暫時(shí)為:20xx年月日―20xx年月日)。
物業(yè)接管驗(yàn)收(時(shí)間暫時(shí)為:20xx年月日―20xx年月日)。
以上是公司在物業(yè)早期介入期間所提供物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容及各項(xiàng)工作完成的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，如有不足之處，敬請(qǐng)指正。
前期工作計(jì)劃優(yōu)點(diǎn)篇三
餐飲行業(yè)強(qiáng)手如林，企業(yè)僅僅憑借提高技術(shù)、強(qiáng)化管理就能穩(wěn)操勝券的時(shí)代已成為過(guò)去，而必須突出產(chǎn)品品質(zhì)及企業(yè)形象差異性，讓這種明顯的差異性以行為活動(dòng)、視覺(jué)識(shí)別為載體展示出來(lái)，形成一個(gè)人格化的企業(yè)形象并借助人文特征，界定產(chǎn)品及企業(yè)在目標(biāo)消費(fèi)群體心里的清晰定位。imc（整合營(yíng)銷傳播）作為涵括實(shí)體性與非實(shí)體性的整體經(jīng)營(yíng)策略和一種現(xiàn)代企業(yè)的先進(jìn)運(yùn)作方式，它通過(guò)塑造企業(yè)形象，使企業(yè)以鮮明的形象從眾多的資訊中脫穎而出，迅速占領(lǐng)目標(biāo)消費(fèi)群體，從而提升業(yè)績(jī)，達(dá)到既定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，基于這個(gè)認(rèn)識(shí)，imc實(shí)質(zhì)上是致力于企業(yè)形象的塑造和文化源流的溝通，是企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的先鋒，而且imc要求企業(yè)把自我認(rèn)同的獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)行為，以信息化、鮮明性的方式傳達(dá)給公眾，從而在企業(yè)內(nèi)外凸現(xiàn)出本企業(yè)區(qū)別于其他企業(yè)的鮮明個(gè)性，它的終極目的是希望能建立良好的企業(yè)形象，取得目標(biāo)消費(fèi)群體的認(rèn)同，達(dá)到企業(yè)贏利最終目的。
根據(jù)imc原則，我們針對(duì)“店面”做出。
第一階段市場(chǎng)推廣方案：
一、投放大量錢夾紙與dm宣傳單，（錢夾紙與dm宣傳單明確標(biāo)出活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)優(yōu)惠、店內(nèi)特色菜品，店面地址和訂餐電話）。
對(duì)于開店周圍人流環(huán)境，選擇性發(fā)放宣傳單或通過(guò)報(bào)社進(jìn)行定投?？梢栽诰频辍⑵放品b店、網(wǎng)吧、附近的綜合購(gòu)物中心等開展聯(lián)動(dòng)促銷贈(zèng)送消費(fèi)券。必將最大限度的吸引讀者眼球，以達(dá)到開業(yè)階段快速升知名度和凝聚人氣目的。
消費(fèi)除外）。
3、開業(yè)一個(gè)月內(nèi)，每日晚9：00在所有用餐的客人中進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)活動(dòng)，以桌為基準(zhǔn)，每桌只能有一次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)，且當(dāng)日消費(fèi)總額不得低于100元，設(shè)一等獎(jiǎng)1名，獎(jiǎng)品為：（），二等獎(jiǎng)兩名，獎(jiǎng)品為：（）。
4、針對(duì)進(jìn)店消費(fèi)的顧客結(jié)賬后發(fā)放10、20、30元代金券，為后期回頭客做到鋪墊。
5、開通微信賬戶。建立網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)，在網(wǎng)上發(fā)布相關(guān)的優(yōu)惠券及促銷信息，向現(xiàn)有會(huì)員發(fā)送即時(shí)的促銷信息。使顧客隨時(shí)都可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)知道店內(nèi)各項(xiàng)優(yōu)惠活動(dòng)，吸引新一代消費(fèi)群體。
二、如果有條件可以選擇電視媒體，報(bào)紙媒體做以宣傳。
“店面”第二階段市場(chǎng)鞏固方案。
沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)不能稱為市場(chǎng)，任何產(chǎn)品都有直接的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)向是增加開發(fā)新市場(chǎng)成功的籌碼，我們要通過(guò)各種途徑了解對(duì)手產(chǎn)品的規(guī)格數(shù)量、品質(zhì)的好壞、包裝、產(chǎn)品是否暢銷等，從而判斷那些產(chǎn)品將會(huì)產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)，重點(diǎn)去關(guān)注直接競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)品；了解對(duì)手產(chǎn)品在渠道的覆蓋如何；產(chǎn)品的價(jià)格如何定位，有那些促銷政策；采用何種促銷方式；市場(chǎng)維護(hù)管理狀況，對(duì)手的陳列維護(hù)狀況，多少人做市場(chǎng)維護(hù)等等。以我們的優(yōu)勢(shì)去搏擊對(duì)手的弱勢(shì)，達(dá)到占有市場(chǎng)的目的。
市場(chǎng)鞏固應(yīng)綜合考慮的因素有：市場(chǎng)需求飽和度，新產(chǎn)品的開發(fā)情況。市場(chǎng)鞏固的主要方法是綜合運(yùn)用各種市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)策略。市場(chǎng)鞏固的主要內(nèi)容：采取防范措施，阻止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)入市場(chǎng)，加強(qiáng)現(xiàn)有產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)能力，穩(wěn)定消費(fèi)者需求，牢固占領(lǐng)市場(chǎng)，鞏固市場(chǎng)占有率。
1、考察店面周圍其他餐飲店銷售情況，進(jìn)店體驗(yàn)，是否有新品推出，總結(jié)分析。
2、根據(jù)之前店面銷售情況，及員工反映、顧客反映、對(duì)之前工作做一總結(jié)，
再做顧客問(wèn)卷，以收集信息。分析銷售情況，找出不好原因作出有針對(duì)性的改進(jìn)。（諸如，沒(méi)有新品推出、菜品質(zhì)量，員工服務(wù)，環(huán)境等是否需要改進(jìn)，或是宣傳力度到不到位。）再定出銷售方案。
3、針對(duì)各個(gè)節(jié)假日，發(fā)布各項(xiàng)優(yōu)惠活動(dòng)，在店內(nèi)電子屏24小時(shí)滾動(dòng)播放。
4、分析店面周圍消費(fèi)群體生活習(xí)慣，開通網(wǎng)路團(tuán)購(gòu)。
5、對(duì)于老顧客推出會(huì)員卡制，穩(wěn)定客源。老顧客是餐飲中的主流消費(fèi)群體，通過(guò)建立會(huì)員制，鞏固現(xiàn)有顧客，并發(fā)展新顧客，可以建立以下會(huì)員機(jī)制：
（2）當(dāng)積分滿xxx，即可兌換升級(jí)會(huì)員卡，享受8.x折優(yōu)惠；
（3）當(dāng)升級(jí)卡積分滿xxx，即可兌換頂級(jí)卡，享受7.x折優(yōu)惠。
6、服務(wù)品質(zhì)通過(guò)店內(nèi)軟件質(zhì)量的提升，讓顧客充分體驗(yàn)到賓至如歸，服務(wù)上的細(xì)節(jié)：
（1）入店問(wèn)候語(yǔ)；
（2）用餐時(shí)溫馨提醒；
（3）對(duì)菜品的了如指掌；
（4）茶水、飲料的送達(dá)及時(shí)；
7.免費(fèi)品嘗。
新款新品為客戶供免費(fèi)品嘗，以帶動(dòng)更多的顧客、更高的人氣。
8.會(huì)員答謝日。
利用一年中的店慶或是特殊的日子，作為會(huì)員答謝活動(dòng)，專門為會(huì)員提供免費(fèi)或折扣力度大的菜品。
9、百貨商場(chǎng)、4s店、信用卡特約商戶。
聯(lián)系當(dāng)?shù)氐闹?gòu)物中心、4s店、銀行信用卡會(huì)員，向他們提供一定額度的優(yōu)惠，從而會(huì)員資料共享。
客戶關(guān)系。
一、客戶定義。
客戶：能夠給企業(yè)帶來(lái)價(jià)值的顧客叫客戶，分為有形價(jià)值客戶和無(wú)形價(jià)值客戶。
1．有形價(jià)值客戶：來(lái)酒店消費(fèi)的，能夠給企業(yè)帶來(lái)有形價(jià)值的客戶。例如：宴請(qǐng)客戶、結(jié)賬人。
2．無(wú)形價(jià)值客戶：自己不消費(fèi)，但是能夠給企業(yè)帶來(lái)客戶的客戶。例如：被宴請(qǐng)客戶、職能部門、社會(huì)影響力大的人（軍隊(duì)首長(zhǎng)、部委部長(zhǎng)、人大代表、新聞人物等）。
二、客戶開發(fā)規(guī)范。
店內(nèi)客戶開發(fā)成功標(biāo)準(zhǔn)。
店內(nèi)客戶開發(fā)。
發(fā)現(xiàn)潛力客戶。
1．營(yíng)業(yè)員依據(jù)“客戶識(shí)別規(guī)范”，發(fā)現(xiàn)目標(biāo)客戶。
2．通過(guò)自己的老客戶介紹潛力客戶。
3．查閱歷史消費(fèi)記錄。
現(xiàn)場(chǎng)關(guān)系處理。
1．交換名片。
2．贈(zèng)送菜品。
3．提供超值服務(wù)。
4．敬酒、經(jīng)理巡臺(tái)。
餐后送客再次收集信息。
1．親自送客。
2．征詢客人就餐滿意度。
3．營(yíng)業(yè)員主動(dòng)跟各崗位人員溝通，采集信息并匯總記錄到客情表上。
如何處理客戶關(guān)系。
1．新認(rèn)識(shí)的客戶當(dāng)日或次日發(fā)短信進(jìn)行關(guān)懷。
2．當(dāng)客戶10日以后一直沒(méi)有來(lái)消費(fèi)時(shí)，要電話關(guān)懷，了解最近狀況（出差、度假、或忙其它）。
4．當(dāng)客戶再次入店消費(fèi)時(shí)，營(yíng)業(yè)員餐中重點(diǎn)關(guān)注，提供超值服務(wù)。
營(yíng)業(yè)員將自己開發(fā)的客戶轉(zhuǎn)為正式客戶。
店外客戶開發(fā)。
尋找目標(biāo)客戶。
1．網(wǎng)上查詢目標(biāo)客戶。
2．老客戶介紹認(rèn)識(shí)目標(biāo)客戶。
3．查詢歷史消費(fèi)記錄：超過(guò)二個(gè)月沒(méi)來(lái)的大客戶。
4．去大單位登門拜訪。
準(zhǔn)備資料登門拜訪。
電話開發(fā)電話形式聯(lián)系，公關(guān)客戶。
三、客戶響應(yīng)規(guī)范。
1．客戶響應(yīng)的表現(xiàn)形式：經(jīng)過(guò)開發(fā)來(lái)就餐、回復(fù)短信、電話。
2．在開發(fā)客戶中，如果同一種開發(fā)方式客人沒(méi)有回應(yīng)的，不要重復(fù)使用。要請(qǐng)示前廳經(jīng)理，重新制定公關(guān)方案或由經(jīng)理確定是否放棄開發(fā)。
四、客戶接待規(guī)范。
訂餐。
（1）營(yíng)業(yè)員無(wú)論上班或休假手機(jī)都須在早上8：00—22：00之間保證開機(jī)。接到客人電話時(shí)，電話響起3聲內(nèi)必須接聽，并且3分鐘內(nèi)必須給客人回執(zhí)房間安排的情況。
（2）接聽客人電話過(guò)程中，不要直接跟客人講“沒(méi)有房間或房間已滿”之類的語(yǔ)言，要真誠(chéng)的幫客人協(xié)調(diào)或安排就餐。如果正常開餐時(shí)間的房間協(xié)調(diào)不出來(lái)，要告訴客人到幾點(diǎn)可以有房間。
（3）營(yíng)業(yè)員根據(jù)客人喜好安排相應(yīng)的房間。
五、客戶溝通規(guī)范。
1溝通分類迎送的溝通。
見(jiàn)面問(wèn)候、送客溝通公共話題：天氣、健康、新聞（不要評(píng)論）、人文地理、風(fēng)俗習(xí)慣。
不同的宴請(qǐng)性質(zhì)宴請(qǐng)重要領(lǐng)導(dǎo)、商務(wù)宴請(qǐng)、家宴、旅游、朋友或同學(xué)聚會(huì)等。
特殊節(jié)日節(jié)日、生日、結(jié)婚紀(jì)念日、開業(yè)、升遷等對(duì)方比較重視的日子特殊人群。
領(lǐng)導(dǎo)、軍人、老人、小孩、孕婦、教師、司機(jī)、游客，根據(jù)不同的身份進(jìn)行溝通。
對(duì)方喜好服飾、嗜好、特長(zhǎng)、自以為豪的事情等。
產(chǎn)品的溝通。
如菜品：介紹營(yíng)養(yǎng)、介紹特點(diǎn)（選料、產(chǎn)地、工藝）、食用方法、表達(dá)主人心意、關(guān)心。
企業(yè)文化的溝通。
簡(jiǎn)歷制作前期準(zhǔn)備。
景區(qū)旅游管理的前期分析論文。
探究小區(qū)前期物業(yè)管理介入。
小區(qū)前期物業(yè)管理介入研究。
前期工作計(jì)劃優(yōu)點(diǎn)篇四
3、制作可研設(shè)計(jì)方案（在方案中需明確住宅、商業(yè)、地下車庫(kù)等各類型房屋大致面積）
4、向國(guó)土局申請(qǐng)項(xiàng)目用地的公示（此項(xiàng)工作需準(zhǔn)備拆遷評(píng)估報(bào)告及土地房屋資產(chǎn)評(píng)估報(bào)告兩個(gè)報(bào)告）
5、進(jìn)入土地公示程序后及著手準(zhǔn)備地質(zhì)災(zāi)害評(píng)估報(bào)告及水土保持方案兩個(gè)材料，用于土地競(jìng)標(biāo)成功后辦理使用權(quán)證時(shí)使用。
6、簽訂國(guó)土出讓合同并辦理使用權(quán)證
7、簽訂出讓合同后及可在發(fā)改委辦理建設(shè)項(xiàng)目立項(xiàng)備案登記。
1、向規(guī)劃部門申請(qǐng)《項(xiàng)目選址意見(jiàn)書》及規(guī)劃紅線
2、制作項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)
3、方案設(shè)計(jì)規(guī)劃預(yù)審
4、規(guī)劃核面積出具《面積核量報(bào)告書》
5、方案設(shè)計(jì)規(guī)劃審批
6、方案設(shè)計(jì)消防、綠化、環(huán)保、人防并聯(lián)審批
7、取得方案設(shè)計(jì)審批意見(jiàn)及《建設(shè)工程規(guī)劃用地許可證》
1、制作項(xiàng)目初步設(shè)計(jì)
2、方案設(shè)計(jì)審批完畢后即可開始申請(qǐng)臨時(shí)施工用水、用電
3、規(guī)劃核面積出具《面積核量報(bào)告書》
4、初步設(shè)計(jì)建委審批
5、初步設(shè)計(jì)消防、防雷、綠化、人防、市政審批
6、取得初步設(shè)計(jì)審批意見(jiàn)書（項(xiàng)目用地內(nèi)有樹木需移栽的在初設(shè)審批過(guò)程中可同時(shí)在園林局申請(qǐng)樹木移栽登記備案）
7、申請(qǐng)《建筑工程規(guī)劃許可證》（土石方）
8、申請(qǐng)《建筑工程施工許可證》（土石方）（有此證后可開始做地基及地下部分建筑）
1、制作施工圖
2、施工圖審查備案
3、規(guī)劃核面積出具《面積核量報(bào)告書》
4、勘測(cè)院按施工圖放線
5、申請(qǐng)《建筑工程規(guī)劃許可證》（建筑）
6、施工單位招標(biāo)備案
7、開工前質(zhì)監(jiān)、安監(jiān)報(bào)檢
8、核算并繳納配套費(fèi)用和項(xiàng)目資本金等各項(xiàng)費(fèi)用
9、申請(qǐng)《建筑工程施工許可證》（建筑）
10、在開始制作施工圖時(shí)即可開始申請(qǐng)施工用水、用電
11、在項(xiàng)目修建過(guò)程中申請(qǐng)安裝水、電、氣、通信、閉路等配套設(shè)施
1、規(guī)劃驗(yàn)線核實(shí)房屋面積
2、國(guó)土測(cè)面積并出具測(cè)量報(bào)告（用于辦房產(chǎn)證）
3、消防竣工驗(yàn)收
4、綠化竣工驗(yàn)收
5、環(huán)?？⒐を?yàn)收
6、防雷竣工驗(yàn)收
7、市政竣工驗(yàn)收
8、竣工資料備案
前期工作計(jì)劃優(yōu)點(diǎn)篇五
1、早起（1小時(shí)）。
堅(jiān)持每一天早上8點(diǎn)起床，9點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)上線。古話說(shuō)一日之際在于晨。早起的鳥兒有蟲吃。早上必須要給自我準(zhǔn)備一份營(yíng)養(yǎng)又可口的早餐，身體是革命的本錢，不要為了淘寶夜以繼日而傷害自我的身體。
吃過(guò)后能夠堅(jiān)持做十分鐘的鍛煉，為淘寶做持久之戰(zhàn)而鞏固。因?yàn)樽鼍W(wǎng)店客服每一天跟上班要同等對(duì)侍，不能說(shuō)早上生意不怎樣好就能夠晚一點(diǎn)起來(lái)，這樣久而久之就會(huì)養(yǎng)成一個(gè)貪睡的習(xí)慣。以后就算有單你也不想起來(lái)了。做淘寶最缺的是什么，最需要的是什么，你明白嗎？就是時(shí)光。
2、整理檢查自我的店鋪（1小時(shí)）。
3、多逛逛，多看看，多露面（1小時(shí)）。
每一天至少花一個(gè)半的時(shí)候去淘寶社區(qū)看看，學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)，交流交流心得，用心回復(fù)淘友的帖子，學(xué)習(xí)人家精華帖是怎樣樣寫出來(lái)的，參考參考，社區(qū)內(nèi)有什么活動(dòng)必須要要立刻報(bào)名參加，人氣始終是你店鋪火暴的主要推手，這人啊，只要一出名，那就不一樣啦！什么好事都會(huì)找上你的。。呵呵！
4、原創(chuàng)帖精華帖（2個(gè)半小時(shí)）。
5、同行學(xué)習(xí)取經(jīng)（1小時(shí)）。
6、主動(dòng)尋找客戶（2個(gè)半小時(shí)）。
這就是上一帖提到的廣撒網(wǎng)原則?？蛻舨皇堑壬祥T的，要主去尋找，而且要有針對(duì)對(duì)性去找，這一點(diǎn)前面有詳細(xì)講述，就不再重復(fù)。淘寶打聽也是一個(gè)必去的地方，哪里有很多人在求購(gòu)東西，如果有求購(gòu)你經(jīng)營(yíng)的相關(guān)產(chǎn)品哪就明白該怎樣做啦！
7、廣告時(shí)光（2小時(shí)）。
要想把淘寶做大做強(qiáng)，光靠淘寶是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，務(wù)必走去大山，在外面尋找更多的客戶，去各大論壇，搜索引擎百度谷歌都去宣傳，讓你的廣告遍地開花，時(shí)光長(zhǎng)了效果也是相當(dāng)明顯的，而且這是一次投入終生享用，這將為你以后的生意打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)！
8、幫派、群（1小時(shí)）。
那么多的幫派、群，有時(shí)候自我看上去都覺(jué)得眼花，不管怎樣多加沒(méi)壞處，你的幫派加多了?；顒?dòng)范圍也變大了。宣傳自然更到位。
前期工作計(jì)劃優(yōu)點(diǎn)篇六
1 就物業(yè)早期介入服務(wù)內(nèi)容、流程及費(fèi)用向地產(chǎn)公司提交方案
2 與地產(chǎn)就物業(yè)前期介入工作開展簽訂《服務(wù)協(xié)議》
3 組織物業(yè)前期介入人員實(shí)地考察名流印象.
4 就前期介入所需資料與地產(chǎn)公司相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)調(diào) 項(xiàng)目施工圖紙項(xiàng)目相關(guān)經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)
5 根據(jù)地產(chǎn)公司所提供的相關(guān)資料,組織人員對(duì)項(xiàng)目施工進(jìn)度設(shè)備安裝進(jìn)行跟進(jìn)和監(jiān)督. 此項(xiàng)工作物業(yè)公司將做為前期介入服務(wù)工作重點(diǎn),并定期對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)所收集和掌握的情況以書面形式向地產(chǎn)進(jìn)行匯報(bào).
6 就物業(yè)臨時(shí)辦公地點(diǎn)與地產(chǎn)公司進(jìn)行協(xié)調(diào)并確定地點(diǎn)及裝修方案
7 完成名流印象投標(biāo)書的制作并在房管局物業(yè)辦進(jìn)行備案
8 物業(yè)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及其他服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)送物價(jià)局申報(bào)備案
9 就項(xiàng)目開盤的各項(xiàng)籌備工作與地產(chǎn)協(xié)商并積極配合
10 針對(duì)項(xiàng)目開盤期間顧客所提到的問(wèn)題，對(duì)地產(chǎn)銷售人員進(jìn)行物業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)及交流 由物業(yè)公司制定培訓(xùn)方案,及內(nèi)容.
11 制作銷售前期需對(duì)外展示的各種物業(yè)宣傳資料.并交于地產(chǎn)公司審查. (臨時(shí)管理規(guī)約相關(guān)協(xié)議與合同) 12 印刷各類物業(yè)資料.
13 配合地產(chǎn)公司做好開盤期間的內(nèi)、外景布置及策劃等工作
14 開盤期間物業(yè)辦公設(shè)施設(shè)備的購(gòu)置
15 以上準(zhǔn)備工作進(jìn)行梳理、分析及總結(jié)并對(duì)遺漏事項(xiàng)進(jìn)行追補(bǔ)
16 就項(xiàng)目開盤召開員工會(huì)議,強(qiáng)調(diào)開盤后的工作開展及要求
17 熱情迎接項(xiàng)目開盤
18 根據(jù)擬定的物業(yè)早期介入服務(wù)方案做好此階段的工作.
19 協(xié)助地產(chǎn)公司做好銷售現(xiàn)場(chǎng)接待與環(huán)境秩序營(yíng)造. 此項(xiàng)工作將持續(xù)進(jìn)行,(物業(yè)咨詢看房通道（現(xiàn)場(chǎng)）環(huán)境秩序營(yíng)造，準(zhǔn)客戶開發(fā)和引導(dǎo))
20 整理施工跟進(jìn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的工程遺留問(wèn)題并遞交地產(chǎn)公司 此項(xiàng)工作以項(xiàng)目竣工驗(yàn)收完成時(shí)間為準(zhǔn),未及時(shí)整改的工程遺留問(wèn)題,物業(yè)公司將在物業(yè)接管驗(yàn)收期間提出,并及時(shí)整改.
23 與地產(chǎn)公司就物業(yè)管理用房的確定及裝修方案進(jìn)行協(xié)商,并在20xx.3.1日前完成物業(yè)管理用房的裝修. 由地產(chǎn)對(duì)物業(yè)管理用房進(jìn)行裝修.
27 確定接管驗(yàn)收小組及成員,并將擬定的接管驗(yàn)收手冊(cè)和組織機(jī)構(gòu)人員呈報(bào)地產(chǎn)公司.
28 組織相關(guān)人員對(duì)樓盤現(xiàn)場(chǎng)勘察, 為接管驗(yàn)收做好準(zhǔn)備工作
29 就接管驗(yàn)收工作的開展及后期物業(yè)管理召開員工大會(huì)
31 完成物業(yè)接管驗(yàn)收的報(bào)告,并物管中心審核通過(guò)后報(bào)送地產(chǎn)公司，進(jìn)行簽收。
32 完成項(xiàng)目保潔開荒作業(yè)
33 與地產(chǎn)公司相關(guān)部門銜接已售房屋業(yè)主的購(gòu)房情況資料
34 與地產(chǎn)公司相關(guān)部門協(xié)商確定交房流程和計(jì)劃 向地產(chǎn)公司遞交業(yè)主入伙方案
35 完成業(yè)主手冊(cè)編制及印刷 按照房屋順序編制業(yè)主入伙所交費(fèi)用一覽表
36 完成業(yè)主入伙所需文件資料、裝修資料和相關(guān)表格制定及印刷
37 入伙的資料進(jìn)行分戶裝放和編號(hào)
38 就入伙工作的流程和各部門的銜接工作進(jìn)行布置和工作安排
39 與相關(guān)業(yè)務(wù)單位聯(lián)系，及時(shí)派駐相關(guān)業(yè)務(wù)人員進(jìn)場(chǎng)辦理業(yè)務(wù) (電信裝飾電力銀行)
40 入伙流程的模擬程序
41 完成入伙現(xiàn)場(chǎng)人員的設(shè)置及環(huán)境布置 與地產(chǎn)進(jìn)行協(xié)商
42 以上準(zhǔn)備工作的梳理、分析及總結(jié)并對(duì)遺漏事項(xiàng)進(jìn)行追補(bǔ)
43 召開全體員工會(huì)議
44 熱情迎接業(yè)主入伙
正式接管項(xiàng)目(時(shí)間暫時(shí)為:20xx年 月 日―20xx年 月 日)
物業(yè)接管驗(yàn)收(時(shí)間暫時(shí)為:20xx年 月 日―20xx年 月 日)
以上是 公司在物業(yè)早期介入期間所提供物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容及各項(xiàng)工作完成的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，如有不足之處，敬請(qǐng)指正。
前期工作計(jì)劃優(yōu)點(diǎn)篇七
按管理要求和物業(yè)管理運(yùn)作需要，物業(yè)公司將工作分為介入期管理、入住期管理（將驗(yàn)收好的房屋交給業(yè)主；二次裝修管理、迎接業(yè)主遷入新居等）和常規(guī)管理三部分。按照輕重有序、科學(xué)實(shí)效的原則，擬定如下管理工作計(jì)劃：
一介入期。
根據(jù)房地產(chǎn)公司提供的項(xiàng)目施工進(jìn)度表、銷售進(jìn)度表、入住計(jì)劃安排，制定相應(yīng)的前期介入工作計(jì)劃，力求務(wù)實(shí)、高效，并有利于房地產(chǎn)公司的銷售服務(wù)，（物業(yè)管理有限公司）申報(bào)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)(初次定價(jià))。
1、從物業(yè)管理的角度出發(fā)，提前掌握物業(yè)的情況，物業(yè)公司做好以下各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作：
（2）對(duì)園林布置及景觀設(shè)計(jì)方案、園林綠化，從物業(yè)管理角度提供專業(yè)建議；
（4）收集工程圖紙，建立設(shè)備檔案，參與設(shè)備的安裝調(diào)試；
（5）對(duì)設(shè)備設(shè)施及各類管線的隱蔽工程進(jìn)行跟蹤并建檔管理；
（7）業(yè)主入伙前，先行參與房屋的驗(yàn)收過(guò)程，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯總提交書面整改報(bào)告；
（12）擬定物業(yè)管理服務(wù)工作各項(xiàng)流程及與業(yè)主相關(guān)的各類資料，并印刷裝訂成冊(cè)（業(yè)主入伙時(shí)發(fā)放給業(yè)主）。
（13）針對(duì)未來(lái)需要完善的物業(yè)管理問(wèn)題建立專項(xiàng)檔案。
2、開展業(yè)主服務(wù)需求調(diào)查。
層次、興趣愛(ài)好及各類服務(wù)需求，通過(guò)分析，確定管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及各項(xiàng)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，使今后的物業(yè)管理服務(wù)工作更加貼近業(yè)主。
3、按規(guī)范實(shí)施接管驗(yàn)收。
充分利用前期介入取得的各類資料和數(shù)據(jù)，以及對(duì)物業(yè)的了解，本著“對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)，對(duì)房地產(chǎn)負(fù)責(zé)”的宗旨，進(jìn)行嚴(yán)格、細(xì)致、全面的接管驗(yàn)收。
二入住期高效。
1、便利辦好入住。
入伙期是物業(yè)管理工作關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)，同時(shí)也是物業(yè)管理人展示自身形象，打開工作局面，為今后物業(yè)管理服務(wù)工作奠定良好基礎(chǔ)的一個(gè)契機(jī)，為此物業(yè)公司做好如下幾項(xiàng)工作：
（2）銷售中心應(yīng)合理安排業(yè)主的入伙時(shí)期，加強(qiáng)節(jié)假日的入伙辦理；入住服務(wù)；
2、提供入住期的便民服務(wù)措施。
（3）組織有償便民服務(wù)隊(duì)，解決入住期間搬運(yùn)量大，搬家難的問(wèn)題；解決家庭裝修后清潔衛(wèi)生問(wèn)題，同時(shí)也方便裝修期間民工流的控制。
3、記錄并處理業(yè)主在接收樓驗(yàn)房中提出的合理的意見(jiàn)與建議。
4、裝修管理。
（1）裝修宣傳培訓(xùn)。根據(jù)建設(shè)部第110號(hào)令《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》及中山市有關(guān)裝修管理的規(guī)定，制定《房屋裝飾、裝修管理辦法》、《裝修期間電梯使用管理規(guī)定》、《二次裝修申請(qǐng)表》等，對(duì)相關(guān)管理員以及業(yè)主、裝修施工單位的施工人員進(jìn)行裝修的法律、法規(guī)及專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。
（2）強(qiáng)化裝修審批二次控制的要點(diǎn)，制定裝修審批程序。
（3）落實(shí)二次裝修跟蹤監(jiān)管責(zé)任制。
（4）制定違章裝修處理流程。
（5）依據(jù)裝修方案結(jié)合日常的裝修巡查記錄和裝修變更記錄進(jìn)行裝修驗(yàn)收。
5、治安管理。
（1）建立高素質(zhì)的安管隊(duì)伍，按高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的指導(dǎo)思想，嚴(yán)抓招聘、培訓(xùn)、上崗、考核等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，實(shí)施“準(zhǔn)軍事化管理”。
（2）確立治安重點(diǎn)，加大對(duì)入住期人流、物流、車流的有效監(jiān)控。車位、車主、車型、車色）。
（4）完善并發(fā)揮智能化系統(tǒng)的安防優(yōu)勢(shì)。
三常規(guī)期管理。
通過(guò)培訓(xùn)，提高物業(yè)公司員工的文化素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能和管理服務(wù)水平，為物業(yè)項(xiàng)目培養(yǎng)一支品質(zhì)優(yōu)良、專業(yè)過(guò)硬的物業(yè)管理隊(duì)伍，使社區(qū)的物業(yè)管理更加賦有成效。
（1）安管培訓(xùn)計(jì)劃。
（2）綠化培訓(xùn)計(jì)劃。
（3）行政培訓(xùn)計(jì)劃。
1、小區(qū)工程部培訓(xùn)計(jì)劃。
物業(yè)管理前期介入某社區(qū)物業(yè)建設(shè)的必要性和作用。
簡(jiǎn)歷制作前期準(zhǔn)備。
前期工作計(jì)劃優(yōu)點(diǎn)篇八
1.為保證集團(tuán)公司房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目前期工作順利進(jìn)行，且符合國(guó)家和地方相關(guān)法律、法規(guī)，特制定本程序。
2 適用范圍
本程序適用于集團(tuán)公司房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的前期工作。集團(tuán)公司在xx開發(fā)區(qū)內(nèi)房地產(chǎn)開發(fā)工程項(xiàng)目的前期工作執(zhí)行《xx經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)管理規(guī)定》有關(guān)規(guī)定。
3 職責(zé)
3.1 項(xiàng)目部下設(shè)前期辦負(fù)責(zé)辦理房地產(chǎn)開發(fā)工程項(xiàng)目的前期工作。項(xiàng)目部不設(shè)置專門機(jī)構(gòu)的，要指定專人辦理房地產(chǎn)開發(fā)工程項(xiàng)目的前期工作。
3.2 項(xiàng)目部負(fù)責(zé)制定工程項(xiàng)目前期工作計(jì)劃，具體向政府各主管部門申請(qǐng)辦理工程項(xiàng)目開發(fā)前期的政府批件和取證工作，投資發(fā)展部予以配合。
3.3 項(xiàng)目部通過(guò)招標(biāo)選擇設(shè)計(jì)單位、地質(zhì)勘測(cè)單位、工程總承包單位、監(jiān)理公司等供方，與供方草簽經(jīng)濟(jì)合同；經(jīng)濟(jì)合同經(jīng)集團(tuán)公司復(fù)核并正式訂立后開展有關(guān)業(yè)務(wù)。
4 程序內(nèi)容
4.1 項(xiàng)目部組織擬定《工程項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃》并報(bào)集團(tuán)公司批準(zhǔn)。
4.2 項(xiàng)目部負(fù)責(zé)起草集團(tuán)公司向xx投資控股有限公司（以下簡(jiǎn)稱控股公司）關(guān)于集團(tuán)公司房地產(chǎn)開發(fā)工程項(xiàng)目的立項(xiàng)申請(qǐng)請(qǐng)示公文，并取得控股公司的《立項(xiàng)批復(fù)》。
4.3 項(xiàng)目部申請(qǐng)辦理房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目土地準(zhǔn)許使用的相關(guān)手續(xù)。依據(jù)《土地出讓合同》辦理《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》、《國(guó)有土地使用證》。
4.4 項(xiàng)目部持房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目《立項(xiàng)批復(fù)》等批件及集團(tuán)公司房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資質(zhì)證書，到政府規(guī)劃部門申請(qǐng)辦理規(guī)劃要點(diǎn)、詳規(guī)設(shè)計(jì)條件等批文。
4.5 項(xiàng)目部委托設(shè)計(jì)部門進(jìn)行正式規(guī)劃設(shè)計(jì)，提供工程項(xiàng)目建筑平、立、剖面規(guī)劃設(shè)計(jì)圖，上報(bào)政府規(guī)劃部門審定并獲得《規(guī)劃設(shè)計(jì)成果通知書》。
4.6 項(xiàng)目部申請(qǐng)辦理消防、人防、大小配套、教育、環(huán)保、***等政府有關(guān)部門初步審核意見(jiàn)或證明并上報(bào)政府規(guī)劃部門。
4.7 項(xiàng)目部在規(guī)劃設(shè)計(jì)成果完成后，向設(shè)計(jì)單位下達(dá)《設(shè)計(jì)任務(wù)委托書》，設(shè)計(jì)單位據(jù)此完成工程項(xiàng)目的擴(kuò)大初步設(shè)計(jì)。
4.8 項(xiàng)目部起草項(xiàng)目擴(kuò)大初步設(shè)計(jì)審查申請(qǐng)報(bào)告上報(bào)政府規(guī)劃部門審查，取得工程項(xiàng)目擴(kuò)大初步設(shè)計(jì)審核批復(fù)文件。
4.9 項(xiàng)目部按照政府建設(shè)行政主管部門要求，持房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目政府批復(fù)、批件及其他證明材料，到政府建設(shè)行政主管部門申報(bào)《年度投資計(jì)劃》、辦理報(bào)建備案手續(xù)，直至獲取《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》。
4.10 擴(kuò)大初步設(shè)計(jì)審核批復(fù)后，設(shè)計(jì)院完成施工圖設(shè)計(jì)及工程結(jié)構(gòu)計(jì)算，到政府建設(shè)行政主管部門申請(qǐng)辦理圖紙審查批準(zhǔn)手續(xù)，獲得《施工圖紙審查批準(zhǔn)書》。
4.11 項(xiàng)目部持《年度投資計(jì)劃》及工程項(xiàng)目班子組成人員資格證明，到市建委辦理《建筑管理機(jī)構(gòu)資格認(rèn)證書》。
4.12 項(xiàng)目部組織參與《勘測(cè)合同》、《設(shè)計(jì)合同》、《土地出讓合同》、《大小配套合同》及其他前期合同的談判和草簽。項(xiàng)目部按政府規(guī)定辦理屬于政府配套工程所需手續(xù)。
4.13 項(xiàng)目部按照招標(biāo)程序選定中標(biāo)監(jiān)理單位、施工總承包單位并草簽經(jīng)濟(jì)合同；經(jīng)濟(jì)合同經(jīng)集團(tuán)公司復(fù)核正式訂立后開展有關(guān)業(yè)務(wù)。
4.14項(xiàng)目部持監(jiān)理公司和施工單位的中標(biāo)通知書，連同《監(jiān)理合同》、《施工合同》到政府建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督部門辦理質(zhì)量監(jiān)督備案手續(xù)。
4.15 項(xiàng)目部持《年度投資計(jì)劃》、《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》、《墻改基金證明》、《施工圖紙審查批準(zhǔn)書》、《房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資質(zhì)證書》、《建設(shè)單位資格證書》、《質(zhì)量監(jiān)督備案》、《中標(biāo)通知書》、《監(jiān)理合同》、《勘察設(shè)計(jì)合同》、《施工合同》等報(bào)建備案手續(xù)到政府建設(shè)行政主管部門辦理《施工許可證》。
4.16 項(xiàng)目部在工程項(xiàng)目前期工作結(jié)束后，將所有政府批件、證件原件由項(xiàng)目部綜合辦集中保管。工程項(xiàng)目竣工移交后，項(xiàng)目部填寫《工程項(xiàng)目竣工文件移交單》向房地產(chǎn)事業(yè)部辦理所有政府批件、證件原件的移交手續(xù)。
前期工作計(jì)劃優(yōu)點(diǎn)篇九
根據(jù)集團(tuán)的管理要求和物業(yè)管理運(yùn)作需要，物業(yè)部將工作分為介入期管理、入住期管理(將驗(yàn)收好的房屋交給業(yè)主;二次裝修管理、迎接業(yè)主遷入新居等)和常規(guī)管理三部分。按照輕重有序、科學(xué)實(shí)效的原則，擬定如下管理工作計(jì)劃：
一介入期。
根據(jù)集團(tuán)公司提供的項(xiàng)目施工進(jìn)度表、銷售進(jìn)度表、入住計(jì)劃安排，制定相應(yīng)的前期介入工作計(jì)劃，力求務(wù)實(shí)、高效，并有利于集團(tuán)的銷售服務(wù)。
1、從物業(yè)管理的角度出發(fā)，提前掌握物業(yè)的情況，做好以下各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作：
(2)對(duì)園林布置及景觀設(shè)計(jì)方案、園林綠化，從物業(yè)管理角度提供專業(yè)建議;。
(4)收集工程圖紙，建立設(shè)備檔案，參與設(shè)備的安裝調(diào)試;。
(5)對(duì)設(shè)備設(shè)施及各類管線的隱蔽工程進(jìn)行跟蹤并建檔管理;。
(7)業(yè)主入伙前，先行參與房屋的驗(yàn)收過(guò)程，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯總提交書面整改報(bào)告;。
(10)建立與社會(huì)專業(yè)機(jī)構(gòu)的聯(lián)系，開展如通郵、通水、電、氣、電話申請(qǐng)等準(zhǔn)備工作;。
(12)擬定物業(yè)管理服務(wù)工作各項(xiàng)流程及與業(yè)主相關(guān)的各類資料，并印刷裝訂成冊(cè)(業(yè)主入伙時(shí)發(fā)放給業(yè)主)。
(13)針對(duì)未來(lái)需要完善的物業(yè)管理問(wèn)題建立專項(xiàng)檔案。
2、開展業(yè)主服務(wù)需求調(diào)查。
積極參與集團(tuán)公司開展的業(yè)主聯(lián)誼活動(dòng)，集中收集了解業(yè)主反饋的信息，在銷售部幫助下，在入住前開展業(yè)主需求調(diào)查，以求了解業(yè)主的年齡結(jié)構(gòu)、文化層次、興趣愛(ài)好及各類服務(wù)需求，通過(guò)分析，確定管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及各項(xiàng)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，使今后的物業(yè)管理服務(wù)工作更加貼近業(yè)主。
3、按規(guī)范實(shí)施接管驗(yàn)收。
充分利用前期介入取得的各類資料和數(shù)據(jù)，以及對(duì)大儒世家物業(yè)的了解，本著“對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)，對(duì)集團(tuán)負(fù)責(zé)”的宗旨，對(duì)大儒世家進(jìn)行嚴(yán)格、細(xì)致、全面的接管驗(yàn)收。
二入住期。
1、高效便利辦好入住。
入伙期是物業(yè)管理工作關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)，同時(shí)也是物業(yè)管理人展示自身形象，打開工作局面，為今后物業(yè)管理服務(wù)工作奠定良好基礎(chǔ)的一個(gè)契機(jī)，為此做好如下幾項(xiàng)工作：
(2)銷售部應(yīng)合理安排業(yè)主的入伙時(shí)期，加強(qiáng)節(jié)假日的入伙辦理;入住服務(wù);。
2、提供入住期的便民服務(wù)措施。
(3)組織有償便民服務(wù)隊(duì)，解決入住期間搬運(yùn)量大，搬家難的問(wèn)題;解決家庭裝修后清潔衛(wèi)生問(wèn)題，同時(shí)也方便裝修期間民工流的控制。
3、記錄并處理業(yè)主在接樓驗(yàn)房中提出的合理的意見(jiàn)與建議。
4、裝修管理。
(1)裝修宣傳培訓(xùn)。根據(jù)《建筑發(fā)》，建設(shè)部第110號(hào)令《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》及福州市有關(guān)裝修管理的規(guī)定，制定《房屋裝飾、裝修管理辦法》、《裝修期間電梯使用管理規(guī)定》、《二次裝修申請(qǐng)表》等，對(duì)相關(guān)管理員以及業(yè)主、裝修施工單位的施工人員進(jìn)行裝修的法律、法規(guī)及專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。
(2)強(qiáng)化裝修審批二次控制的要點(diǎn)，制定裝修審批程序。
(3)落實(shí)二次裝修跟蹤監(jiān)管責(zé)任制。
(4)制定違章裝修處理流程。
(5)依據(jù)裝修方案結(jié)合日常的裝修巡查記錄和裝修變更記錄進(jìn)行裝修驗(yàn)收。
5、治安管理。
(1)建立高素質(zhì)的安管隊(duì)伍，按高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的指導(dǎo)思想，嚴(yán)抓招聘、培訓(xùn)、上崗、考核等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，實(shí)施“準(zhǔn)軍事化管理”。
(2)確立治安重點(diǎn)，加大對(duì)入住期人流、物流、車流的有效監(jiān)控。車位、車主、車型、車色)。
(4)完善并發(fā)揮智能化系統(tǒng)的安防優(yōu)勢(shì)。
三常規(guī)期管理。
通過(guò)培訓(xùn)，提高員工的文化素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能和管理服務(wù)水平，為大儒世家物業(yè)項(xiàng)目培養(yǎng)一支品質(zhì)優(yōu)良、專業(yè)過(guò)硬的物業(yè)管理隊(duì)伍，使大儒世家社區(qū)的物業(yè)管理更加賦有成效。
(1)安管培訓(xùn)計(jì)劃。
前期工作計(jì)劃優(yōu)點(diǎn)篇十
你的資源面和執(zhí)行能力和你創(chuàng)業(yè)方向的一個(gè)匹配度，盈利方式，簡(jiǎn)單說(shuō)要多少錢，能賺多少錢，用什么產(chǎn)品或者增值業(yè)務(wù)讓你在市場(chǎng)中得到消費(fèi)者認(rèn)同，幫用戶解決什么問(wèn)題，創(chuàng)造怎么樣的價(jià)值。
創(chuàng)業(yè)本質(zhì)還是在于人，人才才是最重要的，任何時(shí)候，靠譜的執(zhí)行者，踏實(shí)做事，比長(zhǎng)篇大論要踏實(shí)的多，政策調(diào)控、法律風(fēng)險(xiǎn)、行業(yè)變革這些都是不可控因素，唯有團(tuán)隊(duì)，才是創(chuàng)始人能夠掌握的，也是唯一可以用來(lái)抗擊風(fēng)險(xiǎn)的。好的團(tuán)隊(duì)不是用錢能夠打造的，團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)目標(biāo)一致、文化、默契度高度高，能力的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)才是一個(gè)合格的團(tuán)隊(duì)。
國(guó)內(nèi)最重視hr的公司，就是阿里巴巴，對(duì)于公司文化，企業(yè)愿景，價(jià)值觀，歸屬感，阿里是做的非常好的，跟隨馬云創(chuàng)業(yè)的十八羅漢，大部分都還在，而且都成為了最核心人物，雷軍創(chuàng)業(yè)也是先花兩年時(shí)間找人，然后抓住硬件免費(fèi)的`趨勢(shì)，造就了小米帝國(guó)，雷軍創(chuàng)業(yè)找合伙人優(yōu)先考慮客戶、朋友、同事，其次是自己培訓(xùn)人，應(yīng)屆生就是最好的白紙，創(chuàng)業(yè)者一定要做的崗位就是hr，做事的，永遠(yuǎn)是人，人性把控，團(tuán)隊(duì)管理，才是最根本的。
能力就是用最小的代價(jià)把事情做好，創(chuàng)業(yè)永遠(yuǎn)都是錢不夠用的，特別是對(duì)于初期的創(chuàng)業(yè)公司，把錢花在刀刃上，現(xiàn)金流很重要，簡(jiǎn)單就是如何找錢，找錢就是，你如何能夠現(xiàn)金流良好，融資能力，產(chǎn)品變現(xiàn)，自造血存活及其關(guān)鍵，沒(méi)有錢，連生活都保證不了，還談什么夢(mèng)想，如何支撐主營(yíng)業(yè)務(wù)的虧空，每個(gè)創(chuàng)業(yè)者都要心里有財(cái)務(wù)賬本，找錢能力，是每個(gè)創(chuàng)業(yè)者必備的素質(zhì)。
注冊(cè)好公司，我們就要同時(shí)準(zhǔn)備很多初期的工作，比如：公司的宣傳，業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)，企業(yè)文化、人員招聘等等。
前期工作計(jì)劃優(yōu)點(diǎn)篇十一
9月8日-10日廚師長(zhǎng)進(jìn)場(chǎng)工作，主要制訂菜單、廚房工作制度、制訂廚房工作計(jì)劃、跟蹤廚房大件設(shè)備安裝、制訂廚房餐具用具的采購(gòu)單、配合采購(gòu)做好廚房采購(gòu)工作、與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做好銜接工作、配合施工方做好明檔的制做、對(duì)員工進(jìn)行菜肴的培訓(xùn)。
9月11日需采購(gòu)廚房餐具用具在20日之前必需到位。
9月12日廚師長(zhǎng)菜肴菜單定位完畢，開始對(duì)菜價(jià)的定位在15號(hào)完成。
9月13日了解市場(chǎng)的菜肴原料，開出菜肴原料采購(gòu)清單。
9月20日-22日做好餐具的清理工作、擺放工作。
9月24日廚房員工培訓(xùn)口味、制作菜品的定位、烹制菜品的責(zé)任人、原料采購(gòu)進(jìn)場(chǎng)。
9月27日做好系列開張的準(zhǔn)備工作9月28日開始試營(yíng)業(yè)。
前期工作計(jì)劃優(yōu)點(diǎn)篇十二
項(xiàng)目管理師需要對(duì)項(xiàng)目整個(gè)執(zhí)行過(guò)程負(fù)責(zé)把握項(xiàng)目執(zhí)行的全過(guò)程，故需要熟悉項(xiàng)目的全部?jī)?nèi)容包括技術(shù)方案、合同范圍、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)以及項(xiàng)目的背景等等細(xì)節(jié)以便能更好的處理協(xié)調(diào)好內(nèi)外部的關(guān)系，帶領(lǐng)項(xiàng)目組按時(shí)優(yōu)質(zhì)的完成項(xiàng)目。項(xiàng)目管理師首先要仔細(xì)閱讀合同技術(shù)協(xié)議包括項(xiàng)目的評(píng)審記錄以了解項(xiàng)目所要完成的任務(wù)并掌握項(xiàng)目的技術(shù)要求，查閱招投標(biāo)書能使項(xiàng)目管理師了解前期項(xiàng)目的背景。
項(xiàng)目拿到后項(xiàng)目管理師就要盡早召集相關(guān)人員召開項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)，會(huì)議主要是銷售將前期的項(xiàng)目情況交接給工程以便工程能對(duì)項(xiàng)目有個(gè)初步的了解，同時(shí)在會(huì)議上確認(rèn)項(xiàng)目的技術(shù)要求及合同的供貨范圍、用戶的技術(shù)商務(wù)聯(lián)系人等等，在一些比較特殊如需要有軟硬件開發(fā)的還需軟硬件部門參加并安排好相應(yīng)的開發(fā)計(jì)劃。如果遇到比較復(fù)雜的項(xiàng)目在通過(guò)這些內(nèi)部的聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)還未能對(duì)項(xiàng)目的執(zhí)行細(xì)節(jié)明確就需要召開設(shè)計(jì)聯(lián)絡(luò)會(huì)，以便項(xiàng)目所有的執(zhí)行細(xì)節(jié)能明確并達(dá)成一致。
項(xiàng)目管理師在項(xiàng)目的執(zhí)行過(guò)程中對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的執(zhí)行負(fù)責(zé)并起到技術(shù)把關(guān)作用，根據(jù)要求項(xiàng)目管理師要仔細(xì)審核項(xiàng)目工程師填寫的采購(gòu)單、施工圖紙等。根據(jù)項(xiàng)目的進(jìn)度及交貨時(shí)間，應(yīng)當(dāng)制定項(xiàng)目執(zhí)行的工程計(jì)劃，并根據(jù)計(jì)劃合理安排時(shí)間協(xié)調(diào)好各個(gè)環(huán)節(jié)的工作。
在項(xiàng)目的整個(gè)執(zhí)行過(guò)程中必然會(huì)碰到這樣那樣的問(wèn)題，項(xiàng)目管理師這時(shí)就起到了組織協(xié)調(diào)相關(guān)人員來(lái)討論并解決問(wèn)題的作用，在主持協(xié)調(diào)的時(shí)候項(xiàng)目管理師應(yīng)當(dāng)牽頭提出問(wèn)題情況并協(xié)調(diào)各個(gè)相關(guān)的部門明確自己的職責(zé)最終形成一個(gè)解決問(wèn)題的方案，根據(jù)問(wèn)題的具體情況安排好解決的時(shí)間限期。
我們項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)現(xiàn)在使用的日事清就有比較不錯(cuò)的功能，通過(guò)看板按照項(xiàng)目、部門、時(shí)間等維度組織團(tuán)隊(duì)工作清單，梳理團(tuán)隊(duì)任務(wù)，創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)工作計(jì)劃，讓團(tuán)隊(duì)工作可視化。建立在看板的任務(wù)會(huì)落實(shí)到人，這些任務(wù)會(huì)自動(dòng)分解至團(tuán)隊(duì)相關(guān)成員的個(gè)人日程中去，充分發(fā)揮項(xiàng)目組成員的作用，使之參與到問(wèn)題解決當(dāng)中來(lái)，如項(xiàng)目偏差的處理，風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防，讓個(gè)人的日程和團(tuán)隊(duì)的工作安排打通，實(shí)時(shí)跟進(jìn)。通過(guò)這樣的方式，使團(tuán)隊(duì)有計(jì)劃、有反饋、有總結(jié)、有調(diào)整，基于此就形成一個(gè)完整的“戴明環(huán)”，保證了團(tuán)隊(duì)的效率和質(zhì)量。
前期工作計(jì)劃優(yōu)點(diǎn)篇十三
（30天，9月20日至10月20日）。
1、改變企業(yè)名稱，變更營(yíng)業(yè)范圍，申請(qǐng)資質(zhì)；
2、成立項(xiàng)目公司，申請(qǐng)土地變更受讓方，申請(qǐng)資質(zhì)；
（20天，9月1日至9月20日）。
1、辦理部門：市建委政務(wù)大廳、市政府臺(tái)城辦公樓四樓。
2、應(yīng)備資料：
1）申請(qǐng)報(bào)告，報(bào)告應(yīng)包括節(jié)能專篇（章）和項(xiàng)目招標(biāo)內(nèi)容；
2）區(qū)（縣）級(jí)政府投資主管部門初審意見(jiàn)（限區(qū)（縣）管企業(yè)）；
3）國(guó)有土地出讓合同（原件）；
5）資金證明文件：支付土地出讓金憑證等；
6）環(huán)境保護(hù)行政主管部門出具的環(huán)境影響評(píng)價(jià)文件的審批意見(jiàn)；
7）南京市固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目節(jié)能評(píng)審意見(jiàn)；
8）按規(guī)定須進(jìn)行地震安全性評(píng)價(jià)的項(xiàng)目，附地震安全性評(píng)價(jià)意見(jiàn)；
9）按規(guī)定需提供的其他材料。
（30天，9月10日至10月10日）。
1、辦理部門：市環(huán)保局。
2、應(yīng)備資料：申請(qǐng)書、規(guī)劃設(shè)計(jì)要點(diǎn)、可研報(bào)告、需環(huán)境影響申報(bào)表、項(xiàng)目總平方案。
（3天（加急），9月17日至9月20日）。
1、辦理部門：城南規(guī)劃局市政處。
2、應(yīng)備資料：4張地形圖。
3天（加急），9月20日至9月23日）。
1、辦理部門：城南規(guī)劃分局綜合處。
2、應(yīng)備資料：
（1）申請(qǐng)建筑工程規(guī)劃設(shè)計(jì)要點(diǎn)。
1）單位組織機(jī)構(gòu)代碼證副本（首次申報(bào)）。
2）《南京建設(shè)工程規(guī)劃設(shè)計(jì)要點(diǎn)申請(qǐng)表》1份（蓋建設(shè)單位印章）3）立項(xiàng)批復(fù)。
5）1：500現(xiàn)勢(shì)性地形圖（含規(guī)劃外部條件）2份（用鉛筆畫出擬建項(xiàng)目的用地范圍）。
（3天（加急），9月23日至9月26日）。
1、辦理部門：城南規(guī)劃分局。
2、應(yīng)備資料：
1）單位組織機(jī)構(gòu)代碼證副本（首次申報(bào)）。
2）《南京市建設(shè)用地許可證申請(qǐng)表》2份（蓋建設(shè)單位和申報(bào)單位印章）3）立項(xiàng)批復(fù)。
4）現(xiàn)勢(shì)性地形圖6份（其中1份含規(guī)劃外部條件）。
（20天，9月26日至10月15日）。
1、了解專家組成．上會(huì)時(shí)間．地點(diǎn)。
2、通過(guò)與上會(huì)專家的溝通，從而對(duì)評(píng)審結(jié)果可控。
（20天，10月8日至10月30日）。
1、辦理部門：南京市土地局市場(chǎng)辦、利用處、地籍處、信息中心。
2、辦理流程及應(yīng)備資料：1）土地登記申請(qǐng)書一套。
2）國(guó)有土地使用權(quán)出讓合同（補(bǔ)充合同）和使用條件（即外部條件）（原件）3）出讓土地使用范圍圖（原件）4）放樁，勘測(cè)定界成果報(bào)告書（原件）5）項(xiàng)目批文（復(fù)印件）。
6）土地用途變更費(fèi)發(fā)票（復(fù)印件）7）出讓金繳費(fèi)發(fā)票（復(fù)印件）8）契稅發(fā)票（原件）。
9）拆遷、安置、補(bǔ)償協(xié)議（復(fù)印件）（凈地三通一平）10）交地確認(rèn)書和附圖（原件）。
11）成交確認(rèn)書（出示原件、收取復(fù)印件）。
12）建設(shè)用地收回國(guó)有土地使用權(quán)公告（分局出具）13）總平面圖（單位加蓋公章）。
14）企（事）業(yè)單位組織機(jī)構(gòu)代碼證書（復(fù)印件）15）企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照（復(fù)印件）16）法定代表人、代理人身份證（復(fù)印件）。
（10天，10月15日至10月25日）。
1、辦理部門：南京文物局。
2、應(yīng)備材料。
1）南京市地下文物考古勘探發(fā)掘申報(bào)表2）立項(xiàng)批復(fù)。
33）地塊紅線圖4）規(guī)劃設(shè)計(jì)要點(diǎn)。
（5天，10月15日至10月20日）。
（10天，10月15日至10月25日）。
1、辦理部門：雨花消防局。
（10天，10月15日至10月25日）。
（10天，10月20日至10月30日）。
1、辦理部門：北極閣人防辦公室。
2、應(yīng)備資料：
1）立項(xiàng)批文一份。
2）劃設(shè)計(jì)要點(diǎn)、方案意見(jiàn)一份。
3）平面圖一份。
4）結(jié)合民用建筑修建防空地下室申請(qǐng)表》三份（可從市人防辦網(wǎng)站下載）。
5）地堪報(bào)告一份。
6）人防方案圖紙（a3白圖一份）。
（20天，11月1日至11月20日）。
1、辦理部門：城南規(guī)劃局。
2、應(yīng)備資料：
1）已經(jīng)通過(guò)專家評(píng)選咨詢的'，應(yīng)提供會(huì)議記要一份；
2）規(guī)劃設(shè)計(jì)要點(diǎn)。
3）建設(shè)用地規(guī)劃許可證。
4）符合國(guó)家設(shè)計(jì)規(guī)范的規(guī)劃設(shè)計(jì)方案圖2套。
5）各棟單體總平面圖、平、立、剖（藍(lán)圖三份）及基礎(chǔ)圖電子文件（光盤一份包含單體電子圖、總平面電子圖、總平面數(shù)字報(bào)建版電子圖、數(shù)字報(bào)建報(bào)表）。
6）人防、消防、地鐵方案審查批復(fù)7）立項(xiàng)批文8）申請(qǐng)報(bào)告。
（10天，11月20日至11月30日）。
1、辦理部門：市建委審圖中心、市建委政務(wù)大廳16號(hào)窗口。
2、應(yīng)備資料：
5）建設(shè)工程方案設(shè)計(jì)批準(zhǔn)文件含總平面圖復(fù)印件一份6）巖土工程勘察報(bào)告。
（30天，11月20日至12月20日）。
1、辦理部門：城南規(guī)劃局。
2、辦理流程及應(yīng)備資料：
a、向測(cè)繪院申請(qǐng)建筑預(yù)放線，取得放大樣成果圖b、規(guī)劃方案審查意見(jiàn)通知書及附圖。
e、擴(kuò)出報(bào)建文本總平面圖（含1：500數(shù)字地形圖）、建筑圖、單體平．立．剖圖。
f、消防、人防、地鐵等部門擴(kuò)初批復(fù)。
由建委組織相關(guān)各部門（規(guī)劃局、消防局、人防辦、地鐵）召開擴(kuò)初評(píng)審會(huì)擬訂會(huì)議紀(jì)要。
（1）市人防辦擴(kuò)初報(bào)審。
1）地下建筑：地下各層平面及主要剖面圖，設(shè)計(jì)說(shuō)明。
2）結(jié)構(gòu)：人防部分結(jié)構(gòu)布置圖，設(shè)計(jì)說(shuō)明及荷載取值。
3）通：平時(shí)、戰(zhàn)時(shí)進(jìn)風(fēng)及排風(fēng)系統(tǒng)圖，設(shè)計(jì)說(shuō)明。
4）排水：平時(shí)、戰(zhàn)時(shí)給排水系統(tǒng)及平面圖，設(shè)計(jì)說(shuō)明。
5）氣：強(qiáng)、弱電系統(tǒng)及平面圖，設(shè)計(jì)說(shuō)明。
6）面建筑：總平面圖、所有地面一層平面圖、剖面圖。
7）防行政許可決定書一份（復(fù)印件）。
8）平面圖一份（藍(lán)圖）。
（2）消防局?jǐn)U初報(bào)審。
（3）地鐵擴(kuò)初報(bào)審。
（30天，11月20日至12月20日）。
30天，12月20日至1月20日）。
1、辦理部門：建委審圖中心。
2、應(yīng)備資料：
1）樁基設(shè)計(jì)文件報(bào)審表一式三份。
2）設(shè)計(jì)單位資質(zhì)證書副本（復(fù)印件）。
3）規(guī)劃設(shè)計(jì)要點(diǎn)及建設(shè)工程設(shè)計(jì)方案審批意見(jiàn)。
4）建筑平、立、踣面圖1套。
5）結(jié)構(gòu)計(jì)算書和樁基計(jì)算書各一份。
6）樁基施工圖設(shè)計(jì)文件1套。
7）地質(zhì)勘察報(bào)告1份。
8）消防、人防、地鐵審查意見(jiàn)。
（40天，12月20日至1月30日）。
1、辦理部門：建委審圖中心。
2、應(yīng)備材料：
1）報(bào)審表一式三份（附表一為設(shè)計(jì)院填寫并蓋注冊(cè)章，正文表格由建設(shè)方填寫，并加蓋公章）建筑節(jié)能設(shè)計(jì)申報(bào)表一式兩份。設(shè)計(jì)院會(huì)連同節(jié)能計(jì)算書提供兩份，自己要復(fù)印封皮裝訂，并加蓋公章。2）設(shè)計(jì)單位資質(zhì)證書副本（復(fù)印件）。
3）立項(xiàng)批文一份（復(fù)印件）。
4）規(guī)劃設(shè)計(jì)要點(diǎn)及工程方案設(shè)計(jì)批準(zhǔn)文件含總平面圖一份（復(fù)印件）。
5）地勘報(bào)告原件。
6）全套施工圖設(shè)計(jì)文件一份，總平面圖一份7）各專業(yè)相關(guān)計(jì)算書（結(jié)構(gòu)、節(jié)能）。
8）消防、人防、交管部門意見(jiàn)書。
9）規(guī)劃許可證復(fù)印件或所建工程各棟建筑面積一覽表（建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位雙方蓋章）。
10）初步設(shè)計(jì)批準(zhǔn)文件復(fù)印件。
（20天，12月20日至1月10日）。
1、人防結(jié)構(gòu)計(jì)算書一份。
2、地面總平面圖、所有有人防的地面工程的一層平面、剖面、給排水系統(tǒng)圖、一層水施工圖（藍(lán)圖）。
3、防空地下室建筑平面施工圖cad盤、預(yù)案光盤一份。
（5）電氣：設(shè)計(jì)說(shuō)明；強(qiáng)、弱電系統(tǒng)及平面圖；預(yù)埋件及節(jié)點(diǎn)大樣。
（6）人防工程平戰(zhàn)轉(zhuǎn)換預(yù)案。
（7）人防行政許可決定書及人防初步設(shè)計(jì)復(fù)印件一份。
（30天，12月20日至1月20日）。
2、申請(qǐng)報(bào)告。
3、方案或初步設(shè)計(jì)消防審核意見(jiàn)書復(fù)印件。
4、施工設(shè)計(jì)全套圖紙（平、立、剖）。
5、電氣設(shè)計(jì)說(shuō)明。
6、給排水設(shè)計(jì)說(shuō)明及室外消火栓圖紙。
20天，12月20日至1月10日）。
1、辦理部門：市公安局交通管理局業(yè)務(wù)科。
2、應(yīng)備資料：方案審查意見(jiàn)、單體設(shè)計(jì)圖、技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)立項(xiàng)批文。
15天，12月20日至1月5日）。
1、辦理部門：南京市防雷減災(zāi)中心、市建委政務(wù)大廳15號(hào)窗口。
2、應(yīng)備資料：報(bào)審表及建筑平、立、剖和電專業(yè)圖。
（3天，1月10日至1月13日）。
1、辦理部門：南京市城市建設(shè)費(fèi)用征收處、市建委政務(wù)大廳35號(hào)窗口。
（2天，1月14日至1月15日）。
1、辦理部門：城建檔案館、市建委政務(wù)大廳10號(hào)窗口。
（20天，1月15日至2月5日）。
1、辦理部門：城南規(guī)劃分局。
2、應(yīng)備資料：
1）請(qǐng)審報(bào)告。
2）總平面圖（2份）。
3）所有單體平、立、剖分層圖（2套）。
4）放大樣圖。
5）土地證原件（復(fù)印件一份）。
6）電子光盤。
7）現(xiàn)勢(shì)性地形圖3份。
8）日照分析成果。
9）上輪擴(kuò)出批復(fù)。
10）各部門擴(kuò)出批復(fù)。
11）繳費(fèi)憑證。
12）網(wǎng)上公示及現(xiàn)場(chǎng)公示牌制作。
（30天，2月5日至3月5日）。
（10天，3月5日至3月15日）。
1、辦理部門：市建委政務(wù)大廳36號(hào)窗口。
2、應(yīng)備資料：
1）直接發(fā)包表。
2）手續(xù)費(fèi)交納，開發(fā)商3成，中標(biāo)單位7成、中標(biāo)單位繳納合同價(jià)1%的定額測(cè)定費(fèi)。
3）取中標(biāo)通知書，合同備案。
（開發(fā)方辦理）（10天，3月15日至3月25日）。
建筑工程安全監(jiān)督備案證（施工單位辦理）（10天，3月15日至3月25日）。
（5天，3月15日至3月20日）。
1、辦理部門：市建委政務(wù)大廳21號(hào)窗口。
2、合同價(jià)款的2.8%（開發(fā)方代交）。
（15天，3月20日至4月10日）。
1、辦理部門：市建委政務(wù)大廳、建委基建處。
2、應(yīng)備資料：
1）國(guó)有土地使用證。
2）建設(shè)工程規(guī)劃許可證。
3）施工現(xiàn)場(chǎng)情況說(shuō)明。
4）施工中標(biāo)通知書/施工合同。
5）監(jiān)理中標(biāo)通知書/監(jiān)理合同。
6）施工圖審查合格書。
7）防雷審查合格書。
8）消防、人防、地鐵施工圖意見(jiàn)。
9）施工組織設(shè)計(jì)方案報(bào)審表。
10）安全防護(hù)、文明施工措施費(fèi)支付計(jì)劃。
11）建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督通知書。
12）建筑工程安全備案證/通知書。
13）施工單位安全生產(chǎn)許可證。
14）建設(shè)資金保函或證明（可以出具銀行對(duì)帳單，或工期在1年內(nèi)資金占總造價(jià)的50%，工期在2年內(nèi)的資金占總造價(jià)的30%，銀行出具證明并加蓋公章）。
15）民工工資保障金繳納證明（施工單位交納）。
16）工程勞動(dòng)保險(xiǎn)繳納證明（開發(fā)方代交）。
1、商品房銷售申請(qǐng)書。
2、授權(quán)委托書。
3、國(guó)有土地使用證原件及復(fù)印件。
4、建設(shè)項(xiàng)目批文原件及復(fù)印件。
5、建設(shè)工程規(guī)劃許可證原件及復(fù)印件。
6、建設(shè)工程施工許可證（原件及復(fù)印件）、施工合同（原件及復(fù)印件）、施工進(jìn)度說(shuō)明。
7、規(guī)劃紅線圖原件及復(fù)印件（1：1復(fù)印件）。
8、預(yù)售房款監(jiān)管合同。
9、前期物業(yè)管理協(xié)議及備案證明。
10、地名辦批復(fù)需要準(zhǔn)備以下資料。
1）地名命名申請(qǐng)（紅頭文件）。
2）命名初審表。
3）立項(xiàng)批文。
4）建設(shè)用地規(guī)劃許可證。
11、預(yù)售商品房共有共用部位審核表需要準(zhǔn)備以下資料：
1）項(xiàng)目總平面圖復(fù)印件2份及原件。
2）規(guī)劃紅線圖復(fù)印件及原件。
3）規(guī)劃許可證復(fù)印件及原件。
4）坐標(biāo)放樣成果表。
5）房屋規(guī)劃核準(zhǔn)圖（平面圖、立面圖、踣面圖）復(fù)印件及原件。
6）物業(yè)管理用房的部位和情況說(shuō)明。
8）房屋面積預(yù)測(cè)成果報(bào)告（測(cè)繪公司需3—4個(gè)工作日）。
9）委托測(cè)算合同復(fù)印件及原件。
10）共有共用部位設(shè)計(jì)功能情況說(shuō)明。
11）土地出讓協(xié)議復(fù)印件及原件。
12）開發(fā)商提供的銷售門牌。
備注：交齊以上資料后房產(chǎn)局測(cè)繪科需5個(gè)工作日審核，審核通過(guò)后通知開發(fā)商把共。
12、商品房預(yù)售方案、資金投入證明。
13、白蟻防治需要準(zhǔn)備以下資料：
1）《南京市房屋建設(shè)工程白蟻預(yù)防證明申請(qǐng)表》。
2）房屋建設(shè)工程總平面圖復(fù)印件各一份（規(guī)格為16開）。
14、價(jià)格批復(fù)。
15、入網(wǎng)認(rèn)證收件收據(jù)。
前期工作計(jì)劃優(yōu)點(diǎn)篇十四
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事，你們好：
緊張忙碌的2013年即將過(guò)去。今年，我的感覺(jué)是：工作愉快而充實(shí)。遵照公司年末的工作安排，本著全面、客觀回顧和總結(jié)2013年度各項(xiàng)工作的原則，和為了更好地開展2014年各項(xiàng)工作，現(xiàn)就前期部今年的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)及各位同事做一個(gè)簡(jiǎn)要的匯報(bào)，請(qǐng)你們提出寶貴意見(jiàn)。
一、2013年全年主要工作完成情況。
半功倍的作用。
三、2013年對(duì)于我是充實(shí)的一年，提高的一年，在這一年里我有了新的收獲，2013年也是公司開發(fā)建設(shè)步入強(qiáng)力發(fā)展的一年。明年的工作會(huì)更加緊張和繁忙，相信也會(huì)更加愉快和充實(shí)。前期部全員已經(jīng)做好充分準(zhǔn)備，隨時(shí)準(zhǔn)備迎接新的挑戰(zhàn)。我們有信心在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，更加出色地完成明年的各項(xiàng)工作任務(wù)。
2013.12.16。
前期工作計(jì)劃優(yōu)點(diǎn)篇十五
各省、市、自治區(qū)計(jì)委，國(guó)務(wù)院各部：
一九八二年九月我委發(fā)出《關(guān)于編制建設(shè)前期工作計(jì)劃的通知》以后，有關(guān)部門都很重視，進(jìn)行了傳達(dá)、動(dòng)員和具體部署，推動(dòng)了建設(shè)前期工作的開展。
前不久，我們先后同二十個(gè)部（局）進(jìn)行了座談，聽取了各部門在開展建設(shè)前期工作中的意見(jiàn)和問(wèn)題。經(jīng)過(guò)研究，現(xiàn)將這些問(wèn)題的意見(jiàn)補(bǔ)充通知如下：
《通知》中要求在“六五”期間進(jìn)行前期工作的重點(diǎn)項(xiàng)目為283個(gè)。在座談中各部門要求增列186個(gè)。這批項(xiàng)目中有的同“六五”施工項(xiàng)目有重復(fù)；有的項(xiàng)目，按照分級(jí)管理的原則，應(yīng)列入部門或地方的建設(shè)前期工作計(jì)劃；而列入國(guó)家建設(shè)前期工作計(jì)劃的項(xiàng)目只限于那些生產(chǎn)規(guī)模大、對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展和生產(chǎn)力布局有重大影響、協(xié)作條件復(fù)雜和建設(shè)前期工作量較大的重大骨干項(xiàng)目。經(jīng)反復(fù)斟酌，列入國(guó)家“六五”建設(shè)前期工作計(jì)劃的'重點(diǎn)項(xiàng)目。確定為279項(xiàng)（項(xiàng)目名單附后）并已以計(jì)綜字〔19xx〕一號(hào)文件下達(dá)，請(qǐng)即按此集中力量進(jìn)行工作。
除前面279個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目外，一般大中型項(xiàng)目需要進(jìn)行前期工作的，部門和地方可分別列入各自的建設(shè)前期工作計(jì)劃，并報(bào)國(guó)家計(jì)委備案。
建設(shè)前期工作的內(nèi)容，包括項(xiàng)目的可行性報(bào)告、設(shè)計(jì)任務(wù)書和初步設(shè)計(jì)。
列入國(guó)家建設(shè)前期工作計(jì)劃的279個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目的可行性研究報(bào)告，凡是外部協(xié)作條件復(fù)雜、采用新工藝、新技術(shù)以及我們尚未搞過(guò)的新項(xiàng)目（如核電站），由國(guó)家計(jì)委審批；工藝比較成熟、協(xié)作條件不太復(fù)雜、生產(chǎn)建設(shè)都有經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目，由國(guó)家計(jì)委委托有關(guān)部門審批。它們的設(shè)計(jì)任務(wù)書，則一概由國(guó)家計(jì)委審批，其中特別重大的項(xiàng)目，由國(guó)家計(jì)委提出審查意見(jiàn)后，報(bào)國(guó)務(wù)院審批。初步設(shè)計(jì)由經(jīng)國(guó)家經(jīng)委審批。
列入部門或地方建設(shè)前期工作計(jì)劃的項(xiàng)目，凡屬大中型項(xiàng)目的可行性研究報(bào)告，由部門或地方進(jìn)行初審，在進(jìn)行初審時(shí)，應(yīng)按行業(yè)征求有關(guān)部門的意見(jiàn)。然后報(bào)國(guó)家計(jì)委，由國(guó)家計(jì)委或由國(guó)家計(jì)委委托有關(guān)部門審批。大中型項(xiàng)目的設(shè)計(jì)任務(wù)書由國(guó)家計(jì)委審批，其中個(gè)別重大項(xiàng)目由國(guó)家計(jì)委提出審查意見(jiàn)后，報(bào)國(guó)務(wù)院審批。初步設(shè)計(jì)，由國(guó)家經(jīng)委審批。
凡是列入國(guó)家“六五”建設(shè)前期工作計(jì)劃的重點(diǎn)項(xiàng)目以及列入部門和地方的建設(shè)前期工作計(jì)劃的大中型項(xiàng)目，它們的外部協(xié)作條件，諸如原材料、燃料動(dòng)力的供應(yīng)，交通運(yùn)輸?shù)呐浜?，礦產(chǎn)資源的落實(shí)，大型和先進(jìn)設(shè)備的研制，新技術(shù)、新工藝的研究，等等，各部門、各地區(qū)之間均應(yīng)相互提供資料，簽署意向性協(xié)議。凡涉及全國(guó)平衡和國(guó)家重大方針時(shí)，需報(bào)送國(guó)家計(jì)委和國(guó)家經(jīng)委進(jìn)行研究落實(shí)。
各項(xiàng)前期工作所需經(jīng)費(fèi)，仍按《通知》中的規(guī)定執(zhí)行。即：勘察設(shè)計(jì)單位和科研單位承擔(dān)的任務(wù)，凡有事業(yè)費(fèi)和科研經(jīng)費(fèi)來(lái)源的，從事業(yè)費(fèi)和科研經(jīng)費(fèi)中開支；沒(méi)有經(jīng)費(fèi)來(lái)源，實(shí)行取費(fèi)的單位按規(guī)定收取費(fèi)用?？辈煸O(shè)計(jì)和科研單位收取的費(fèi)用，凡是改擴(kuò)建項(xiàng)目由原企業(yè)單位用生產(chǎn)發(fā)展基金安排；新建項(xiàng)目如沒(méi)有固定資金渠道的，按照隸屬關(guān)系，分別由主管部或省、市、自治區(qū)在固定資產(chǎn)投資計(jì)劃內(nèi)安排。
首先要充分利用現(xiàn)有的勘察設(shè)計(jì)和科研力量。進(jìn)行必要的合理調(diào)配和予以合理安排。對(duì)某些項(xiàng)目或一個(gè)項(xiàng)目的某些科研專題，可以委托咨詢公司和大專院校、科研單位進(jìn)行可行性研究。此外，國(guó)家計(jì)委在今后制定高等學(xué)校的招生計(jì)劃時(shí)，將考慮培養(yǎng)進(jìn)行建設(shè)前期工作需要的各種工程技術(shù)和財(cái)經(jīng)專業(yè)人員。目前，各部門和地區(qū)可以對(duì)某些急需的專業(yè)人員采用辦短期訓(xùn)練班或其他辦法加以解決。
各部門、各地區(qū)要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)這項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，要集中一定力量抓緊、抓好。要宣傳建設(shè)前期工作的重要性。要落實(shí)每一個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目前期工作的負(fù)責(zé)人，要建立責(zé)任制，要經(jīng)常檢查前期工作的進(jìn)展情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，并定期向國(guó)家計(jì)委和國(guó)家經(jīng)委反映建設(shè)前期工作的進(jìn)展情況和問(wèn)題。
前期工作計(jì)劃優(yōu)點(diǎn)篇十六
餐飲行業(yè)強(qiáng)手如林，企業(yè)僅僅憑借提高技術(shù)、強(qiáng)化管理就能穩(wěn)操勝券的時(shí)代已成為過(guò)去，而必須突出產(chǎn)品品質(zhì)及企業(yè)形象差異性，讓這種明顯的差異性以行為活動(dòng)、視覺(jué)識(shí)別為載體展示出來(lái)，形成一個(gè)人格化的企業(yè)形象并借助人文特征，界定產(chǎn)品及企業(yè)在目標(biāo)消費(fèi)群體心里的清晰定位。imc(整合營(yíng)銷傳播)作為涵括實(shí)體性與非實(shí)體性的整體經(jīng)營(yíng)策略和一種現(xiàn)代企業(yè)的先進(jìn)運(yùn)作方式，它通過(guò)塑造企業(yè)形象，使企業(yè)以鮮明的形象從眾多的資訊中脫穎而出，迅速占領(lǐng)目標(biāo)消費(fèi)群體，從而提升業(yè)績(jī)，達(dá)到既定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，基于這個(gè)認(rèn)識(shí)，imc實(shí)質(zhì)上是致力于企業(yè)形象的塑造和文化源流的溝通，是企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的先鋒，而且imc要求企業(yè)把自我認(rèn)同的獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)行為，以信息化、鮮明性的方式傳達(dá)給公眾，從而在企業(yè)內(nèi)外凸現(xiàn)出本企業(yè)區(qū)別于其他企業(yè)的鮮明個(gè)性，它的終極目的是希望能建立良好的企業(yè)形象，取得目標(biāo)消費(fèi)群體的認(rèn)同，達(dá)到企業(yè)贏利最終目的。
根據(jù)imc原則，我們針對(duì)“店面”做出。
第一階段市場(chǎng)推廣方案：
一、投放大量錢夾紙與dm宣傳單，(錢夾紙與dm宣傳單明確標(biāo)出活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)優(yōu)惠、店內(nèi)特色菜品，店面地址和訂餐電話)。
對(duì)于開店周圍人流環(huán)境，選擇性發(fā)放宣傳單或通過(guò)報(bào)社進(jìn)行定投?？梢栽诰频?、品牌服裝店、網(wǎng)吧、附近的綜合購(gòu)物中心等開展聯(lián)動(dòng)促銷贈(zèng)送消費(fèi)券。必將最大限度的吸引讀者眼球，以達(dá)到開業(yè)階段快速升知名度和凝聚人氣目的。
消費(fèi)除外)。
3、開業(yè)一個(gè)月內(nèi)，每日晚9：00在所有用餐的客人中進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)活動(dòng)，以桌為基準(zhǔn)，每桌只能有一次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)，且當(dāng)日消費(fèi)總額不得低于100元，設(shè)一等獎(jiǎng)1名，獎(jiǎng)品為：()，二等獎(jiǎng)兩名，獎(jiǎng)品為：()。
4、針對(duì)進(jìn)店消費(fèi)的顧客結(jié)賬后發(fā)放10、20、30元代金券，為后期回頭客做到鋪墊。
5、開通微信賬戶。建立網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)，在網(wǎng)上發(fā)布相關(guān)的優(yōu)惠券及促銷信息，向現(xiàn)有會(huì)員發(fā)送即時(shí)的促銷信息。使顧客隨時(shí)都可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)知道店內(nèi)各項(xiàng)優(yōu)惠活動(dòng)，吸引新一代消費(fèi)群體。
二、如果有條件可以選擇電視媒體，報(bào)紙媒體做以宣傳。
“店面”第二階段市場(chǎng)鞏固方案。
沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)不能稱為市場(chǎng)，任何產(chǎn)品都有直接的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)向是增加開發(fā)新市場(chǎng)成功的籌碼，我們要通過(guò)各種途徑了解對(duì)手產(chǎn)品的規(guī)格數(shù)量、品質(zhì)的好壞、包裝、產(chǎn)品是否暢銷等，從而判斷那些產(chǎn)品將會(huì)產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)，重點(diǎn)去關(guān)注直接競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)品;了解對(duì)手產(chǎn)品在渠道的覆蓋如何;產(chǎn)品的價(jià)格如何定位，有那些促銷政策;采用何種促銷方式;市場(chǎng)維護(hù)管理狀況，對(duì)手的陳列維護(hù)狀況，多少人做市場(chǎng)維護(hù)等等。以我們的優(yōu)勢(shì)去搏擊對(duì)手的弱勢(shì)，達(dá)到占有市場(chǎng)的目的。
市場(chǎng)鞏固應(yīng)綜合考慮的因素有：市場(chǎng)需求飽和度，新產(chǎn)品的開發(fā)情況。市場(chǎng)鞏固的主要方法是綜合運(yùn)用各種市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)策略。市場(chǎng)鞏固的主要內(nèi)容：采取防范措施，阻止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)入市場(chǎng)，加強(qiáng)現(xiàn)有產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)能力，穩(wěn)定消費(fèi)者需求，牢固占領(lǐng)市場(chǎng)，鞏固市場(chǎng)占有率。
1、考察店面周圍其他餐飲店銷售情況，進(jìn)店體驗(yàn)，是否有新品推出，總結(jié)分析。
2、根據(jù)之前店面銷售情況，及員工反映、顧客反映、對(duì)之前工作做一總結(jié)，
再做顧客問(wèn)卷，以收集信息。分析銷售情況，找出不好原因作出有針對(duì)性的改進(jìn)。(諸如，沒(méi)有新品推出、菜品質(zhì)量，員工服務(wù)，環(huán)境等是否需要改進(jìn)，或是宣傳力度到不到位。)再定出銷售方案。
3、針對(duì)各個(gè)節(jié)假日，發(fā)布各項(xiàng)優(yōu)惠活動(dòng)，在店內(nèi)電子屏24小時(shí)滾動(dòng)播放。
4、分析店面周圍消費(fèi)群體生活習(xí)慣，開通網(wǎng)路團(tuán)購(gòu)。
5、對(duì)于老顧客推出會(huì)員卡制，穩(wěn)定客源。老顧客是餐飲中的主流消費(fèi)群體，通過(guò)建立會(huì)員制，鞏固現(xiàn)有顧客，并發(fā)展新顧客，可以建立以下會(huì)員機(jī)制：
(1)消費(fèi)滿__元即可辦會(huì)員卡一張，每次用餐可以享受9._折，并獲贈(zèng)__積分;。
(2)當(dāng)積分滿___，即可兌換升級(jí)會(huì)員卡，享受8._折優(yōu)惠;。
(3)當(dāng)升級(jí)卡積分滿___，即可兌換頂級(jí)卡，享受7._折優(yōu)惠。
6、服務(wù)品質(zhì)通過(guò)店內(nèi)軟件質(zhì)量的提升，讓顧客充分體驗(yàn)到賓至如歸，服務(wù)上的細(xì)節(jié)：
(1)入店問(wèn)候語(yǔ);。
(2)用餐時(shí)溫馨提醒;。
(3)對(duì)菜品的了如指掌;。
(4)茶水、飲料的送達(dá)及時(shí);。
7.免費(fèi)品嘗。
新款新品為客戶供免費(fèi)品嘗，以帶動(dòng)更多的顧客、更高的人氣。
8.會(huì)員答謝日。
利用一年中的店慶或是特殊的日子，作為會(huì)員答謝活動(dòng)，專門為會(huì)員提供免費(fèi)或折扣力度大的菜品。
9、百貨商場(chǎng)、4s店、信用卡特約商戶。
聯(lián)系當(dāng)?shù)氐闹?gòu)物中心、4s店、銀行信用卡會(huì)員，向他們提供一定額度的優(yōu)惠，從而會(huì)員資料共享。
客戶關(guān)系。
一、客戶定義。
客戶：能夠給企業(yè)帶來(lái)價(jià)值的顧客叫客戶，分為有形價(jià)值客戶和無(wú)形價(jià)值客戶。
1.有形價(jià)值客戶：來(lái)酒店消費(fèi)的，能夠給企業(yè)帶來(lái)有形價(jià)值的客戶。例如：宴請(qǐng)客戶、結(jié)賬人。
2.無(wú)形價(jià)值客戶：自己不消費(fèi)，但是能夠給企業(yè)帶來(lái)客戶的客戶。例如：被宴請(qǐng)客戶、職能部門、社會(huì)影響力大的人(軍隊(duì)首長(zhǎng)、部委部長(zhǎng)、人大代表、新聞人物等)。
二、客戶開發(fā)規(guī)范。
店內(nèi)客戶開發(fā)成功標(biāo)準(zhǔn)。
店內(nèi)客戶開發(fā)。
發(fā)現(xiàn)潛力客戶。
1.營(yíng)業(yè)員依據(jù)“客戶識(shí)別規(guī)范”，發(fā)現(xiàn)目標(biāo)客戶。
2.通過(guò)自己的老客戶介紹潛力客戶。
3.查閱歷史消費(fèi)記錄。
現(xiàn)場(chǎng)關(guān)系處理。
1.交換名片。
2.贈(zèng)送菜品。
3.提供超值服務(wù)。
4.敬酒、經(jīng)理巡臺(tái)。
餐后送客再次收集信息。
1.親自送客。
2.征詢客人就餐滿意度。
3.營(yíng)業(yè)員主動(dòng)跟各崗位人員溝通，采集信息并匯總記錄到客情表上。
如何處理客戶關(guān)系。
1.新認(rèn)識(shí)的客戶當(dāng)日或次日發(fā)短信進(jìn)行關(guān)懷。
2.當(dāng)客戶10日以后一直沒(méi)有來(lái)消費(fèi)時(shí)，要電話關(guān)懷，了解最近狀況(出差、度假、或忙其它)。
3.如果有客戶的生日、紀(jì)念日，則編制相關(guān)內(nèi)容的短信或上門關(guān)懷、信函關(guān)懷、電話關(guān)懷。
4.當(dāng)客戶再次入店消費(fèi)時(shí)，營(yíng)業(yè)員餐中重點(diǎn)關(guān)注，提供超值服務(wù)。
營(yíng)業(yè)員將自己開發(fā)的客戶轉(zhuǎn)為正式客戶。
店外客戶開發(fā)。
尋找目標(biāo)客戶。
1.網(wǎng)上查詢目標(biāo)客戶。
2.老客戶介紹認(rèn)識(shí)目標(biāo)客戶。
3.查詢歷史消費(fèi)記錄：超過(guò)二個(gè)月沒(méi)來(lái)的大客戶。
4.去大單位登門拜訪。
準(zhǔn)備資料登門拜訪。
電話開發(fā)電話形式聯(lián)系，公關(guān)客戶。
三、客戶響應(yīng)規(guī)范。
1.客戶響應(yīng)的表現(xiàn)形式：經(jīng)過(guò)開發(fā)來(lái)就餐、回復(fù)短信、電話。
2.在開發(fā)客戶中，如果同一種開發(fā)方式客人沒(méi)有回應(yīng)的，不要重復(fù)使用。要請(qǐng)示前廳經(jīng)理，重新制定公關(guān)方案或由經(jīng)理確定是否放棄開發(fā)。
四、客戶接待規(guī)范。
訂餐。
(1)營(yíng)業(yè)員無(wú)論上班或休假手機(jī)都須在早上8：00—22：00之間保證開機(jī)。接到客人電話時(shí)，電話響起3聲內(nèi)必須接聽，并且3分鐘內(nèi)必須給客人回執(zhí)房間安排的情況。
(2)接聽客人電話過(guò)程中，不要直接跟客人講“沒(méi)有房間或房間已滿”之類的語(yǔ)言，要真誠(chéng)的幫客人協(xié)調(diào)或安排就餐。如果正常開餐時(shí)間的房間協(xié)調(diào)不出來(lái)，要告訴客人到幾點(diǎn)可以有房間。
(3)營(yíng)業(yè)員根據(jù)客人喜好安排相應(yīng)的房間。
五、客戶溝通規(guī)范。
1溝通分類迎送的溝通。
見(jiàn)面問(wèn)候、送客溝通公共話題：天氣、健康、新聞(不要評(píng)論)、人文地理、風(fēng)俗習(xí)慣。
不同的宴請(qǐng)性質(zhì)宴請(qǐng)重要領(lǐng)導(dǎo)、商務(wù)宴請(qǐng)、家宴、旅游、朋友或同學(xué)聚會(huì)等。
特殊節(jié)日節(jié)日、生日、結(jié)婚紀(jì)念日、開業(yè)、升遷等對(duì)方比較重視的日子特殊人群。
領(lǐng)導(dǎo)、軍人、老人、小孩、孕婦、教師、司機(jī)、游客，根據(jù)不同的身份進(jìn)行溝通。
對(duì)方喜好服飾、嗜好、特長(zhǎng)、自以為豪的事情等。
產(chǎn)品的溝通。
如菜品：介紹營(yíng)養(yǎng)、介紹特點(diǎn)(選料、產(chǎn)地、工藝)、食用方法、表達(dá)主人心意、關(guān)心。
企業(yè)文化的溝通。
前期工作計(jì)劃優(yōu)點(diǎn)篇十七
你的資源面和執(zhí)行能力和你創(chuàng)業(yè)方向的一個(gè)匹配度，盈利方式，簡(jiǎn)單說(shuō)要多少錢，能賺多少錢，用什么產(chǎn)品或者增值業(yè)務(wù)讓你在市場(chǎng)中得到消費(fèi)者認(rèn)同，幫用戶解決什么問(wèn)題，創(chuàng)造怎么樣的價(jià)值。
二、人。
創(chuàng)業(yè)本質(zhì)還是在于人，人才才是最重要的，任何時(shí)候，靠譜的執(zhí)行者，踏實(shí)做事，比長(zhǎng)篇大論要踏實(shí)的多，政策調(diào)控、法律風(fēng)險(xiǎn)、行業(yè)變革這些都是不可控因素，唯有團(tuán)隊(duì)，才是創(chuàng)始人能夠掌握的，也是唯一可以用來(lái)抗擊風(fēng)險(xiǎn)的。好的團(tuán)隊(duì)不是用錢能夠打造的.，團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)目標(biāo)一致、文化、默契度高度高，能力的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)才是一個(gè)合格的團(tuán)隊(duì)。
國(guó)內(nèi)最重視hr的公司，就是阿里巴巴，對(duì)于公司文化，企業(yè)愿景，價(jià)值觀，歸屬感，阿里是做的非常好的，跟隨馬云創(chuàng)業(yè)的十八羅漢，大部分都還在，而且都成為了最核心人物，雷軍創(chuàng)業(yè)也是先花兩年時(shí)間找人，然后抓住硬件免費(fèi)的趨勢(shì)，造就了小米帝國(guó)，雷軍創(chuàng)業(yè)找合伙人優(yōu)先考慮客戶、朋友、同事，其次是自己培訓(xùn)人，應(yīng)屆生就是最好的白紙，創(chuàng)業(yè)者一定要做的崗位就是hr，做事的，永遠(yuǎn)是人，人性把控，團(tuán)隊(duì)管理，才是最根本的。
三、錢。
能力就是用最小的代價(jià)把事情做好，創(chuàng)業(yè)永遠(yuǎn)都是錢不夠用的，特別是對(duì)于初期的創(chuàng)業(yè)公司，把錢花在刀刃上，現(xiàn)金流很重要，簡(jiǎn)單就是如何找錢，找錢就是，你如何能夠現(xiàn)金流良好，融資能力，產(chǎn)品變現(xiàn)，自造血存活及其關(guān)鍵，沒(méi)有錢，連生活都保證不了，還談什么夢(mèng)想，如何支撐主營(yíng)業(yè)務(wù)的虧空，每個(gè)創(chuàng)業(yè)者都要心里有財(cái)務(wù)賬本，找錢能力，是每個(gè)創(chuàng)業(yè)者必備的素質(zhì)。
注冊(cè)好公司，我們就要同時(shí)準(zhǔn)備很多初期的工作，比如：公司的宣傳，業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)，企業(yè)文化、人員招聘等等。
一、基礎(chǔ)建設(shè)。
公司資料介紹，包括公司主要業(yè)務(wù)，企業(yè)價(jià)值觀，口號(hào)、愿景，這是對(duì)外宣傳，對(duì)內(nèi)管理培訓(xùn)員工必背，一定要接地氣，畫大餅在現(xiàn)在社會(huì)是走不動(dòng)的，90后沒(méi)有那么好忽悠了，鬼精明的。
1、制定初期，成本預(yù)估計(jì)劃，確定市場(chǎng)預(yù)算，運(yùn)營(yíng)成本估量，閥值是多少，這只能是參考，因?yàn)殄X往往不夠用的，所以要有賺錢計(jì)劃。
2、公司網(wǎng)站搭建、名片設(shè)計(jì)，業(yè)務(wù)培訓(xùn)資料、百度百科資料搭建。
3、啟動(dòng)招聘計(jì)劃，工作人力配置，招聘待遇、崗位、要求、渠道、招聘需求的確定，剛開始最好從身邊朋友推薦為主，但同時(shí)要啟動(dòng)在各大招聘平臺(tái)的招聘計(jì)劃，比如免費(fèi)的boss直聘、拉勾網(wǎng)，收費(fèi)的招聘平臺(tái)：58同城、前程無(wú)憂、智聯(lián)招聘。
4、同時(shí)注冊(cè)各大自媒體賬戶，準(zhǔn)備自媒體運(yùn)營(yíng)渠道，自媒體矩陣是每個(gè)企業(yè)應(yīng)該必備的。
二、團(tuán)隊(duì)管控。
人員招聘就位后，人才留存，能力考核在創(chuàng)業(yè)公司是及其重要的，創(chuàng)業(yè)公司，畢竟要資源沒(méi)資源，工資即使高，對(duì)于很多人來(lái)說(shuō)，職業(yè)規(guī)劃會(huì)有所阻礙，畢竟小公司影響人的眼界，要如何破局，考驗(yàn)人文關(guān)懷，找到合適的人，而不是牛逼的人，合適是最重要的，公司人文、情懷、理想這方面要增強(qiáng)，而不是畫大餅，給員工錢或者成長(zhǎng)最實(shí)在，適當(dāng)?shù)膋pi，人才培訓(xùn)計(jì)劃，業(yè)務(wù)分享，績(jī)效考核的人才培養(yǎng)方案是及其關(guān)鍵的。
三、推廣計(jì)劃。
必須要全面的鋪開全面的渠道，但要有所注重，看業(yè)務(wù)場(chǎng)景，很多公司只是嘗試線上，其實(shí)線上成本很重要，但都離不開，用戶運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)。
前期工作計(jì)劃優(yōu)點(diǎn)篇一
一、客服部物業(yè)前期接管工作職責(zé)：
1、與開發(fā)商簽訂《物業(yè)管理委托合同》。
2、與開發(fā)商資料交接，辦理業(yè)主入住，配合工程接管驗(yàn)收。
3、在項(xiàng)目經(jīng)理的安排下，協(xié)助開發(fā)相關(guān)部門完成備案及業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)的咨詢事宜。
4、編制接管、入住所需資料清單，報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理審批。
5、配合項(xiàng)目經(jīng)理完成物業(yè)用房選址、裝修、辦公室布置及辦公用品采購(gòu)等工作。
6、依據(jù)項(xiàng)目《物業(yè)接管驗(yàn)收計(jì)劃》，落實(shí)相關(guān)物業(yè)驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)、方法和日程安排。
7、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理與開發(fā)溝通，初步建立業(yè)主聯(lián)系清單。
8、結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際情況匯總交接資料，并配合工程部進(jìn)行鑰匙、資料等接管驗(yàn)收。
9、對(duì)交接驗(yàn)收存在的問(wèn)題匯總，提交項(xiàng)目經(jīng)理。
10、依據(jù)開發(fā)商的入住通知時(shí)間，配合公司財(cái)務(wù)計(jì)算物業(yè)費(fèi)、供暖費(fèi)、垃圾消納費(fèi)等應(yīng)收及代收代繳費(fèi)用。
11、依據(jù)入住時(shí)間協(xié)助公司做好，入駐現(xiàn)場(chǎng)的布置及相關(guān)資料的印制工作。
12、熟悉周邊環(huán)境、小區(qū)布局，熟知業(yè)主手冊(cè)、物業(yè)協(xié)議中的內(nèi)容。
13、完成業(yè)主入住時(shí)簽約、資料鑰匙的發(fā)放工作。解答業(yè)主對(duì)物業(yè)的疑問(wèn)。
14、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。
二、各部門共同匯編的文件：
（1）《房屋使用、管理、維修公約》。
（2）《房屋質(zhì)量保證書》。
（3）《房屋使用說(shuō)明書》。
（4）《房屋交付（入?。┩ㄖ贰?BR> （5）《入伙授權(quán)書》。
（6）《業(yè)主（使用人）服務(wù)指南》。
（7）《裝修管理規(guī)定》。
（8）《辦理裝修流程說(shuō)明》。
（9）《治安、消防協(xié)議書》。
（10）《二次裝修施工區(qū)域治安、消防承諾書》。
（11）《二次裝修協(xié)議書》。
（12）《業(yè)主聯(lián)絡(luò)資料登記表》。
（13）《收樓須知》。
（14）《物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》。
（15）《公約承諾書》。
備注：《房屋使用、管理、維修公約》編制后需經(jīng)開發(fā)商確認(rèn)，并到北京市居住小區(qū)管理辦公室進(jìn)行備案，備案生效后執(zhí)行。
建議：《公約承諾書》與《治安、消防協(xié)議書》可裝訂成一冊(cè)（一式三份），在業(yè)主收樓時(shí)發(fā)給業(yè)主，由業(yè)主簽字（蓋章）認(rèn)可、執(zhí)行；《公約》、《房屋質(zhì)量保證書》、《房屋使用說(shuō)明書》、《業(yè)主服務(wù)指南》、《裝修管理規(guī)定》、《辦理裝修流程說(shuō)明》可合裝成一冊(cè)，作為業(yè)主收樓時(shí)的.《用戶手冊(cè)》。
三、管業(yè)部前期階段編制的文件、規(guī)定，以及需要在前期辦理的事宜。
1、制訂《物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)》：物業(yè)管理費(fèi)、車位費(fèi)、租線費(fèi)、裝修管理費(fèi)。
2、制訂《業(yè)主收樓流程》，建立“繳款通知單”“工程返修單”“返修工程驗(yàn)收單”“鑰匙交接表”“備用鑰匙封存表”“業(yè)主簽到表”“業(yè)主檔案”，并告知此流程中涉及的部門。
3、制定《業(yè)主二次裝修管理流程》，建立“業(yè)主裝修施工申請(qǐng)表”“裝修審批單”“裝修施工許可證”“驗(yàn)收申請(qǐng)表”“施工變更單”“業(yè)主裝修區(qū)域巡檢表”“施工人員出入證”。
4、制訂《有償服務(wù)價(jià)格表》：維修費(fèi)、車位費(fèi)、電話費(fèi)、裝修管理費(fèi)、能源費(fèi)、特約服務(wù)費(fèi)。
5、制訂《部門運(yùn)作手冊(cè)》：人員編制、崗位職責(zé)、工作程序、管理制度。
6、編寫《車位租賃協(xié)議書》、《電話租線協(xié)議書》。
7、落實(shí)垃圾房的位置，業(yè)主垃圾放置地。
8、編制《員工手冊(cè)》，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，統(tǒng)一印刷成冊(cè)。
9、制訂《員工考勤制度》，建立“考勤登記表”“月考勤匯總臺(tái)帳報(bào)表”。
10、制訂《員工獎(jiǎng)懲條例》，建立“員工過(guò)失單”“獎(jiǎng)勵(lì)審批單”。
11、制訂《員工聘用辦法》，建立“應(yīng)聘面試登記表”“入職循環(huán)單”、“轉(zhuǎn)正審批表”“離職結(jié)算表”“調(diào)動(dòng)通知單”“勞動(dòng)合同續(xù)簽審批單”。
12、制訂《員工培訓(xùn)規(guī)定》、培訓(xùn)計(jì)劃，建立“培訓(xùn)審批表”“培訓(xùn)協(xié)議”。
13、制訂《物資采購(gòu)、驗(yàn)收、入庫(kù)、報(bào)銷流程》。
14、制訂《員工工服管理規(guī)定》，建立“制作工服通知單”“工服更換通知單”。
15、制訂《員工請(qǐng)假制度》，建立“休假申請(qǐng)單”。
16、制訂《薪金實(shí)施細(xì)則》，建立“工資報(bào)表”“薪金明細(xì)表”。
17、制訂《印章管理規(guī)定》，建立“公章啟用、報(bào)廢、移交登記表”“用印申請(qǐng)”；統(tǒng)計(jì)公司各種印章，經(jīng)總經(jīng)理審批后統(tǒng)一刻制。
18、制訂《庫(kù)房管理規(guī)定》，建立“物品入庫(kù)登記單”“物品領(lǐng)用單”“物品入庫(kù)驗(yàn)收單”“庫(kù)存物19、品臺(tái)帳”“月收、發(fā)、存報(bào)表”“采購(gòu)申請(qǐng)單”。
20、制訂《內(nèi)部行文管理規(guī)定》，建立“文件簽收表”“內(nèi)部請(qǐng)示報(bào)告”。
21、制訂《檔案管理規(guī)定》，建立“檔案分類表”“檔案目錄表”“檔案借閱登記表”。
22、制訂《部門運(yùn)作手冊(cè)》：人員編制、崗位職責(zé)、工作程序、管理制度。
23、聯(lián)系印刷廠，對(duì)需要印刷的各種表格、信封，經(jīng)總經(jīng)理審批后統(tǒng)一印刷。
24、制訂《開辦費(fèi)使用方案》，統(tǒng)計(jì)、制訂前期開辦物資的配置內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)，并負(fù)責(zé)前期采購(gòu)工作；建立“固定資產(chǎn)臺(tái)帳”、“個(gè)人辦公用品臺(tái)帳”。
25、制訂《合同、協(xié)議審批制度》《合同、協(xié)議管理辦法》，建立“合同、協(xié)議審批單”“合同、協(xié)議付款內(nèi)簽單”。
26、制訂《計(jì)劃性工作管理辦法》，建立“年度工作計(jì)劃、總結(jié)報(bào)表”“計(jì)劃、總結(jié)考核統(tǒng)計(jì)表”。
四、與開發(fā)商協(xié)調(diào)入住前相關(guān)事宜，對(duì)重要資料進(jìn)行交接。
1、確定收樓時(shí)間；
2、確定物管費(fèi)的起計(jì)日期；
3、前期工程遺留問(wèn)題的解決；
4、辦理大廈前期工作資料、重要文件、產(chǎn)品說(shuō)明、各類證書的移交與交接工作。
五、產(chǎn)權(quán)資料。
房地產(chǎn)的產(chǎn)權(quán)資料是國(guó)家房地產(chǎn)部門依法對(duì)各類房地產(chǎn)進(jìn)行管理的依據(jù)；是房地產(chǎn)管理部門確認(rèn)產(chǎn)權(quán)，稅務(wù)部門依法征稅，司法部門處理產(chǎn)權(quán)糾紛的必要憑證；也是產(chǎn)權(quán)人參與產(chǎn)權(quán)租賃、交易、抵押的必要憑據(jù)；物業(yè)公司將以產(chǎn)權(quán)資料為依據(jù)，收取或分?jǐn)傆嘘P(guān)費(fèi)用，行使管理職能，防止發(fā)生私拆、亂改、違章搭建，損壞房屋結(jié)構(gòu)和公共設(shè)施等行為，維護(hù)公有設(shè)施，共有部位和綠地不受侵犯，維護(hù)廣大業(yè)主的權(quán)益。接管驗(yàn)收時(shí)檢索提交的產(chǎn)權(quán)資料主要有：
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前期工作計(jì)劃優(yōu)點(diǎn)篇二
：萬(wàn)o。
:年月日介入期限：年月―年月日。
序號(hào)工作內(nèi)容計(jì)劃開始時(shí)間計(jì)劃完成時(shí)間備注。
1就物業(yè)早期介入服務(wù)內(nèi)容、流程及費(fèi)用向地產(chǎn)公司提交方案。
2與地產(chǎn)就物業(yè)前期介入工作開展簽訂《服務(wù)協(xié)議》。
3組織物業(yè)前期介入人員實(shí)地考察名流印象.
4就前期介入所需資料與地產(chǎn)公司相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)項(xiàng)目施工圖紙項(xiàng)目相關(guān)經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)。
5根據(jù)地產(chǎn)公司所提供的相關(guān)資料,組織人員對(duì)項(xiàng)目施工進(jìn)度設(shè)備安裝進(jìn)行跟進(jìn)和監(jiān)督.此項(xiàng)工作物業(yè)公司將做為前期介入服務(wù)工作重點(diǎn),并定期對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)所收集和掌握的情況以書面形式向地產(chǎn)進(jìn)行匯報(bào).
6就物業(yè)臨時(shí)辦公地點(diǎn)與地產(chǎn)公司進(jìn)行協(xié)調(diào)并確定地點(diǎn)及裝修方案。
7完成名流印象投標(biāo)書的制作并在房管局物業(yè)辦進(jìn)行備案。
8物業(yè)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及其他服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)送物價(jià)局申報(bào)備案。
9就項(xiàng)目開盤的各項(xiàng)籌備工作與地產(chǎn)協(xié)商并積極配合。
10針對(duì)項(xiàng)目開盤期間顧客所提到的問(wèn)題，對(duì)地產(chǎn)銷售人員進(jìn)行物業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)及交流由物業(yè)公司制定培訓(xùn)方案,及內(nèi)容.
11制作銷售前期需對(duì)外展示的各種物業(yè)宣傳資料.并交于地產(chǎn)公司審查.(臨時(shí)管理規(guī)約相關(guān)協(xié)議與合同)12印刷各類物業(yè)資料.
13配合地產(chǎn)公司做好開盤期間的內(nèi)、外景布置及策劃等工作。
14開盤期間物業(yè)辦公設(shè)施設(shè)備的購(gòu)置。
15以上準(zhǔn)備工作進(jìn)行梳理、分析及總結(jié)并對(duì)遺漏事項(xiàng)進(jìn)行追補(bǔ)。
16就項(xiàng)目開盤召開員工會(huì)議,強(qiáng)調(diào)開盤后的工作開展及要求。
17熱情迎接項(xiàng)目開盤。
18根據(jù)擬定的物業(yè)早期介入服務(wù)方案做好此階段的工作.
19協(xié)助地產(chǎn)公司做好銷售現(xiàn)場(chǎng)接待與環(huán)境秩序營(yíng)造.此項(xiàng)工作將持續(xù)進(jìn)行,(物業(yè)咨詢看房通道（現(xiàn)場(chǎng)）環(huán)境秩序營(yíng)造，準(zhǔn)客戶開發(fā)和引導(dǎo))。
20整理施工跟進(jìn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的工程遺留問(wèn)題并遞交地產(chǎn)公司此項(xiàng)工作以項(xiàng)目竣工驗(yàn)收完成時(shí)間為準(zhǔn),未及時(shí)整改的工程遺留問(wèn)題,物業(yè)公司將在物業(yè)接管驗(yàn)收期間提出,并及時(shí)整改.
23與地產(chǎn)公司就物業(yè)管理用房的確定及裝修方案進(jìn)行協(xié)商,并在20xx.3.1日前完成物業(yè)管理用房的裝修.由地產(chǎn)對(duì)物業(yè)管理用房進(jìn)行裝修.
27確定接管驗(yàn)收小組及成員,并將擬定的接管驗(yàn)收手冊(cè)和組織機(jī)構(gòu)人員呈報(bào)地產(chǎn)公司.
28組織相關(guān)人員對(duì)樓盤現(xiàn)場(chǎng)勘察,為接管驗(yàn)收做好準(zhǔn)備工作。
29就接管驗(yàn)收工作的開展及后期物業(yè)管理召開員工大會(huì)。
31完成物業(yè)接管驗(yàn)收的報(bào)告,并物管中心審核通過(guò)后報(bào)送地產(chǎn)公司，進(jìn)行簽收。
32完成項(xiàng)目保潔開荒作業(yè)。
33與地產(chǎn)公司相關(guān)部門銜接已售房屋業(yè)主的購(gòu)房情況資料。
34與地產(chǎn)公司相關(guān)部門協(xié)商確定交房流程和計(jì)劃向地產(chǎn)公司遞交業(yè)主入伙方案。
35完成業(yè)主手冊(cè)編制及印刷按照房屋順序編制業(yè)主入伙所交費(fèi)用一覽表。
36完成業(yè)主入伙所需文件資料、裝修資料和相關(guān)表格制定及印刷。
37入伙的資料進(jìn)行分戶裝放和編號(hào)。
38就入伙工作的流程和各部門的銜接工作進(jìn)行布置和工作安排。
39與相關(guān)業(yè)務(wù)單位聯(lián)系，及時(shí)派駐相關(guān)業(yè)務(wù)人員進(jìn)場(chǎng)辦理業(yè)務(wù)(電信裝飾電力銀行)。
40入伙流程的模擬程序。
41完成入伙現(xiàn)場(chǎng)人員的設(shè)置及環(huán)境布置與地產(chǎn)進(jìn)行協(xié)商。
42以上準(zhǔn)備工作的梳理、分析及總結(jié)并對(duì)遺漏事項(xiàng)進(jìn)行追補(bǔ)。
43召開全體員工會(huì)議。
44熱情迎接業(yè)主入伙。
正式接管項(xiàng)目(時(shí)間暫時(shí)為:20xx年月日―20xx年月日)。
物業(yè)接管驗(yàn)收(時(shí)間暫時(shí)為:20xx年月日―20xx年月日)。
以上是公司在物業(yè)早期介入期間所提供物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容及各項(xiàng)工作完成的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，如有不足之處，敬請(qǐng)指正。
前期工作計(jì)劃優(yōu)點(diǎn)篇三
餐飲行業(yè)強(qiáng)手如林，企業(yè)僅僅憑借提高技術(shù)、強(qiáng)化管理就能穩(wěn)操勝券的時(shí)代已成為過(guò)去，而必須突出產(chǎn)品品質(zhì)及企業(yè)形象差異性，讓這種明顯的差異性以行為活動(dòng)、視覺(jué)識(shí)別為載體展示出來(lái)，形成一個(gè)人格化的企業(yè)形象并借助人文特征，界定產(chǎn)品及企業(yè)在目標(biāo)消費(fèi)群體心里的清晰定位。imc（整合營(yíng)銷傳播）作為涵括實(shí)體性與非實(shí)體性的整體經(jīng)營(yíng)策略和一種現(xiàn)代企業(yè)的先進(jìn)運(yùn)作方式，它通過(guò)塑造企業(yè)形象，使企業(yè)以鮮明的形象從眾多的資訊中脫穎而出，迅速占領(lǐng)目標(biāo)消費(fèi)群體，從而提升業(yè)績(jī)，達(dá)到既定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，基于這個(gè)認(rèn)識(shí)，imc實(shí)質(zhì)上是致力于企業(yè)形象的塑造和文化源流的溝通，是企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的先鋒，而且imc要求企業(yè)把自我認(rèn)同的獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)行為，以信息化、鮮明性的方式傳達(dá)給公眾，從而在企業(yè)內(nèi)外凸現(xiàn)出本企業(yè)區(qū)別于其他企業(yè)的鮮明個(gè)性，它的終極目的是希望能建立良好的企業(yè)形象，取得目標(biāo)消費(fèi)群體的認(rèn)同，達(dá)到企業(yè)贏利最終目的。
根據(jù)imc原則，我們針對(duì)“店面”做出。
第一階段市場(chǎng)推廣方案：
一、投放大量錢夾紙與dm宣傳單，（錢夾紙與dm宣傳單明確標(biāo)出活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)優(yōu)惠、店內(nèi)特色菜品，店面地址和訂餐電話）。
對(duì)于開店周圍人流環(huán)境，選擇性發(fā)放宣傳單或通過(guò)報(bào)社進(jìn)行定投?？梢栽诰频辍⑵放品b店、網(wǎng)吧、附近的綜合購(gòu)物中心等開展聯(lián)動(dòng)促銷贈(zèng)送消費(fèi)券。必將最大限度的吸引讀者眼球，以達(dá)到開業(yè)階段快速升知名度和凝聚人氣目的。
消費(fèi)除外）。
3、開業(yè)一個(gè)月內(nèi)，每日晚9：00在所有用餐的客人中進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)活動(dòng)，以桌為基準(zhǔn)，每桌只能有一次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)，且當(dāng)日消費(fèi)總額不得低于100元，設(shè)一等獎(jiǎng)1名，獎(jiǎng)品為：（），二等獎(jiǎng)兩名，獎(jiǎng)品為：（）。
4、針對(duì)進(jìn)店消費(fèi)的顧客結(jié)賬后發(fā)放10、20、30元代金券，為后期回頭客做到鋪墊。
5、開通微信賬戶。建立網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)，在網(wǎng)上發(fā)布相關(guān)的優(yōu)惠券及促銷信息，向現(xiàn)有會(huì)員發(fā)送即時(shí)的促銷信息。使顧客隨時(shí)都可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)知道店內(nèi)各項(xiàng)優(yōu)惠活動(dòng)，吸引新一代消費(fèi)群體。
二、如果有條件可以選擇電視媒體，報(bào)紙媒體做以宣傳。
“店面”第二階段市場(chǎng)鞏固方案。
沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)不能稱為市場(chǎng)，任何產(chǎn)品都有直接的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)向是增加開發(fā)新市場(chǎng)成功的籌碼，我們要通過(guò)各種途徑了解對(duì)手產(chǎn)品的規(guī)格數(shù)量、品質(zhì)的好壞、包裝、產(chǎn)品是否暢銷等，從而判斷那些產(chǎn)品將會(huì)產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)，重點(diǎn)去關(guān)注直接競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)品；了解對(duì)手產(chǎn)品在渠道的覆蓋如何；產(chǎn)品的價(jià)格如何定位，有那些促銷政策；采用何種促銷方式；市場(chǎng)維護(hù)管理狀況，對(duì)手的陳列維護(hù)狀況，多少人做市場(chǎng)維護(hù)等等。以我們的優(yōu)勢(shì)去搏擊對(duì)手的弱勢(shì)，達(dá)到占有市場(chǎng)的目的。
市場(chǎng)鞏固應(yīng)綜合考慮的因素有：市場(chǎng)需求飽和度，新產(chǎn)品的開發(fā)情況。市場(chǎng)鞏固的主要方法是綜合運(yùn)用各種市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)策略。市場(chǎng)鞏固的主要內(nèi)容：采取防范措施，阻止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)入市場(chǎng)，加強(qiáng)現(xiàn)有產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)能力，穩(wěn)定消費(fèi)者需求，牢固占領(lǐng)市場(chǎng)，鞏固市場(chǎng)占有率。
1、考察店面周圍其他餐飲店銷售情況，進(jìn)店體驗(yàn)，是否有新品推出，總結(jié)分析。
2、根據(jù)之前店面銷售情況，及員工反映、顧客反映、對(duì)之前工作做一總結(jié)，
再做顧客問(wèn)卷，以收集信息。分析銷售情況，找出不好原因作出有針對(duì)性的改進(jìn)。（諸如，沒(méi)有新品推出、菜品質(zhì)量，員工服務(wù)，環(huán)境等是否需要改進(jìn)，或是宣傳力度到不到位。）再定出銷售方案。
3、針對(duì)各個(gè)節(jié)假日，發(fā)布各項(xiàng)優(yōu)惠活動(dòng)，在店內(nèi)電子屏24小時(shí)滾動(dòng)播放。
4、分析店面周圍消費(fèi)群體生活習(xí)慣，開通網(wǎng)路團(tuán)購(gòu)。
5、對(duì)于老顧客推出會(huì)員卡制，穩(wěn)定客源。老顧客是餐飲中的主流消費(fèi)群體，通過(guò)建立會(huì)員制，鞏固現(xiàn)有顧客，并發(fā)展新顧客，可以建立以下會(huì)員機(jī)制：
（2）當(dāng)積分滿xxx，即可兌換升級(jí)會(huì)員卡，享受8.x折優(yōu)惠；
（3）當(dāng)升級(jí)卡積分滿xxx，即可兌換頂級(jí)卡，享受7.x折優(yōu)惠。
6、服務(wù)品質(zhì)通過(guò)店內(nèi)軟件質(zhì)量的提升，讓顧客充分體驗(yàn)到賓至如歸，服務(wù)上的細(xì)節(jié)：
（1）入店問(wèn)候語(yǔ)；
（2）用餐時(shí)溫馨提醒；
（3）對(duì)菜品的了如指掌；
（4）茶水、飲料的送達(dá)及時(shí)；
7.免費(fèi)品嘗。
新款新品為客戶供免費(fèi)品嘗，以帶動(dòng)更多的顧客、更高的人氣。
8.會(huì)員答謝日。
利用一年中的店慶或是特殊的日子，作為會(huì)員答謝活動(dòng)，專門為會(huì)員提供免費(fèi)或折扣力度大的菜品。
9、百貨商場(chǎng)、4s店、信用卡特約商戶。
聯(lián)系當(dāng)?shù)氐闹?gòu)物中心、4s店、銀行信用卡會(huì)員，向他們提供一定額度的優(yōu)惠，從而會(huì)員資料共享。
客戶關(guān)系。
一、客戶定義。
客戶：能夠給企業(yè)帶來(lái)價(jià)值的顧客叫客戶，分為有形價(jià)值客戶和無(wú)形價(jià)值客戶。
1．有形價(jià)值客戶：來(lái)酒店消費(fèi)的，能夠給企業(yè)帶來(lái)有形價(jià)值的客戶。例如：宴請(qǐng)客戶、結(jié)賬人。
2．無(wú)形價(jià)值客戶：自己不消費(fèi)，但是能夠給企業(yè)帶來(lái)客戶的客戶。例如：被宴請(qǐng)客戶、職能部門、社會(huì)影響力大的人（軍隊(duì)首長(zhǎng)、部委部長(zhǎng)、人大代表、新聞人物等）。
二、客戶開發(fā)規(guī)范。
店內(nèi)客戶開發(fā)成功標(biāo)準(zhǔn)。
店內(nèi)客戶開發(fā)。
發(fā)現(xiàn)潛力客戶。
1．營(yíng)業(yè)員依據(jù)“客戶識(shí)別規(guī)范”，發(fā)現(xiàn)目標(biāo)客戶。
2．通過(guò)自己的老客戶介紹潛力客戶。
3．查閱歷史消費(fèi)記錄。
現(xiàn)場(chǎng)關(guān)系處理。
1．交換名片。
2．贈(zèng)送菜品。
3．提供超值服務(wù)。
4．敬酒、經(jīng)理巡臺(tái)。
餐后送客再次收集信息。
1．親自送客。
2．征詢客人就餐滿意度。
3．營(yíng)業(yè)員主動(dòng)跟各崗位人員溝通，采集信息并匯總記錄到客情表上。
如何處理客戶關(guān)系。
1．新認(rèn)識(shí)的客戶當(dāng)日或次日發(fā)短信進(jìn)行關(guān)懷。
2．當(dāng)客戶10日以后一直沒(méi)有來(lái)消費(fèi)時(shí)，要電話關(guān)懷，了解最近狀況（出差、度假、或忙其它）。
4．當(dāng)客戶再次入店消費(fèi)時(shí)，營(yíng)業(yè)員餐中重點(diǎn)關(guān)注，提供超值服務(wù)。
營(yíng)業(yè)員將自己開發(fā)的客戶轉(zhuǎn)為正式客戶。
店外客戶開發(fā)。
尋找目標(biāo)客戶。
1．網(wǎng)上查詢目標(biāo)客戶。
2．老客戶介紹認(rèn)識(shí)目標(biāo)客戶。
3．查詢歷史消費(fèi)記錄：超過(guò)二個(gè)月沒(méi)來(lái)的大客戶。
4．去大單位登門拜訪。
準(zhǔn)備資料登門拜訪。
電話開發(fā)電話形式聯(lián)系，公關(guān)客戶。
三、客戶響應(yīng)規(guī)范。
1．客戶響應(yīng)的表現(xiàn)形式：經(jīng)過(guò)開發(fā)來(lái)就餐、回復(fù)短信、電話。
2．在開發(fā)客戶中，如果同一種開發(fā)方式客人沒(méi)有回應(yīng)的，不要重復(fù)使用。要請(qǐng)示前廳經(jīng)理，重新制定公關(guān)方案或由經(jīng)理確定是否放棄開發(fā)。
四、客戶接待規(guī)范。
訂餐。
（1）營(yíng)業(yè)員無(wú)論上班或休假手機(jī)都須在早上8：00—22：00之間保證開機(jī)。接到客人電話時(shí)，電話響起3聲內(nèi)必須接聽，并且3分鐘內(nèi)必須給客人回執(zhí)房間安排的情況。
（2）接聽客人電話過(guò)程中，不要直接跟客人講“沒(méi)有房間或房間已滿”之類的語(yǔ)言，要真誠(chéng)的幫客人協(xié)調(diào)或安排就餐。如果正常開餐時(shí)間的房間協(xié)調(diào)不出來(lái)，要告訴客人到幾點(diǎn)可以有房間。
（3）營(yíng)業(yè)員根據(jù)客人喜好安排相應(yīng)的房間。
五、客戶溝通規(guī)范。
1溝通分類迎送的溝通。
見(jiàn)面問(wèn)候、送客溝通公共話題：天氣、健康、新聞（不要評(píng)論）、人文地理、風(fēng)俗習(xí)慣。
不同的宴請(qǐng)性質(zhì)宴請(qǐng)重要領(lǐng)導(dǎo)、商務(wù)宴請(qǐng)、家宴、旅游、朋友或同學(xué)聚會(huì)等。
特殊節(jié)日節(jié)日、生日、結(jié)婚紀(jì)念日、開業(yè)、升遷等對(duì)方比較重視的日子特殊人群。
領(lǐng)導(dǎo)、軍人、老人、小孩、孕婦、教師、司機(jī)、游客，根據(jù)不同的身份進(jìn)行溝通。
對(duì)方喜好服飾、嗜好、特長(zhǎng)、自以為豪的事情等。
產(chǎn)品的溝通。
如菜品：介紹營(yíng)養(yǎng)、介紹特點(diǎn)（選料、產(chǎn)地、工藝）、食用方法、表達(dá)主人心意、關(guān)心。
企業(yè)文化的溝通。
簡(jiǎn)歷制作前期準(zhǔn)備。
景區(qū)旅游管理的前期分析論文。
探究小區(qū)前期物業(yè)管理介入。
小區(qū)前期物業(yè)管理介入研究。
前期工作計(jì)劃優(yōu)點(diǎn)篇四
3、制作可研設(shè)計(jì)方案（在方案中需明確住宅、商業(yè)、地下車庫(kù)等各類型房屋大致面積）
4、向國(guó)土局申請(qǐng)項(xiàng)目用地的公示（此項(xiàng)工作需準(zhǔn)備拆遷評(píng)估報(bào)告及土地房屋資產(chǎn)評(píng)估報(bào)告兩個(gè)報(bào)告）
5、進(jìn)入土地公示程序后及著手準(zhǔn)備地質(zhì)災(zāi)害評(píng)估報(bào)告及水土保持方案兩個(gè)材料，用于土地競(jìng)標(biāo)成功后辦理使用權(quán)證時(shí)使用。
6、簽訂國(guó)土出讓合同并辦理使用權(quán)證
7、簽訂出讓合同后及可在發(fā)改委辦理建設(shè)項(xiàng)目立項(xiàng)備案登記。
1、向規(guī)劃部門申請(qǐng)《項(xiàng)目選址意見(jiàn)書》及規(guī)劃紅線
2、制作項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)
3、方案設(shè)計(jì)規(guī)劃預(yù)審
4、規(guī)劃核面積出具《面積核量報(bào)告書》
5、方案設(shè)計(jì)規(guī)劃審批
6、方案設(shè)計(jì)消防、綠化、環(huán)保、人防并聯(lián)審批
7、取得方案設(shè)計(jì)審批意見(jiàn)及《建設(shè)工程規(guī)劃用地許可證》
1、制作項(xiàng)目初步設(shè)計(jì)
2、方案設(shè)計(jì)審批完畢后即可開始申請(qǐng)臨時(shí)施工用水、用電
3、規(guī)劃核面積出具《面積核量報(bào)告書》
4、初步設(shè)計(jì)建委審批
5、初步設(shè)計(jì)消防、防雷、綠化、人防、市政審批
6、取得初步設(shè)計(jì)審批意見(jiàn)書（項(xiàng)目用地內(nèi)有樹木需移栽的在初設(shè)審批過(guò)程中可同時(shí)在園林局申請(qǐng)樹木移栽登記備案）
7、申請(qǐng)《建筑工程規(guī)劃許可證》（土石方）
8、申請(qǐng)《建筑工程施工許可證》（土石方）（有此證后可開始做地基及地下部分建筑）
1、制作施工圖
2、施工圖審查備案
3、規(guī)劃核面積出具《面積核量報(bào)告書》
4、勘測(cè)院按施工圖放線
5、申請(qǐng)《建筑工程規(guī)劃許可證》（建筑）
6、施工單位招標(biāo)備案
7、開工前質(zhì)監(jiān)、安監(jiān)報(bào)檢
8、核算并繳納配套費(fèi)用和項(xiàng)目資本金等各項(xiàng)費(fèi)用
9、申請(qǐng)《建筑工程施工許可證》（建筑）
10、在開始制作施工圖時(shí)即可開始申請(qǐng)施工用水、用電
11、在項(xiàng)目修建過(guò)程中申請(qǐng)安裝水、電、氣、通信、閉路等配套設(shè)施
1、規(guī)劃驗(yàn)線核實(shí)房屋面積
2、國(guó)土測(cè)面積并出具測(cè)量報(bào)告（用于辦房產(chǎn)證）
3、消防竣工驗(yàn)收
4、綠化竣工驗(yàn)收
5、環(huán)?？⒐を?yàn)收
6、防雷竣工驗(yàn)收
7、市政竣工驗(yàn)收
8、竣工資料備案
前期工作計(jì)劃優(yōu)點(diǎn)篇五
1、早起（1小時(shí)）。
堅(jiān)持每一天早上8點(diǎn)起床，9點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)上線。古話說(shuō)一日之際在于晨。早起的鳥兒有蟲吃。早上必須要給自我準(zhǔn)備一份營(yíng)養(yǎng)又可口的早餐，身體是革命的本錢，不要為了淘寶夜以繼日而傷害自我的身體。
吃過(guò)后能夠堅(jiān)持做十分鐘的鍛煉，為淘寶做持久之戰(zhàn)而鞏固。因?yàn)樽鼍W(wǎng)店客服每一天跟上班要同等對(duì)侍，不能說(shuō)早上生意不怎樣好就能夠晚一點(diǎn)起來(lái)，這樣久而久之就會(huì)養(yǎng)成一個(gè)貪睡的習(xí)慣。以后就算有單你也不想起來(lái)了。做淘寶最缺的是什么，最需要的是什么，你明白嗎？就是時(shí)光。
2、整理檢查自我的店鋪（1小時(shí)）。
3、多逛逛，多看看，多露面（1小時(shí)）。
每一天至少花一個(gè)半的時(shí)候去淘寶社區(qū)看看，學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)，交流交流心得，用心回復(fù)淘友的帖子，學(xué)習(xí)人家精華帖是怎樣樣寫出來(lái)的，參考參考，社區(qū)內(nèi)有什么活動(dòng)必須要要立刻報(bào)名參加，人氣始終是你店鋪火暴的主要推手，這人啊，只要一出名，那就不一樣啦！什么好事都會(huì)找上你的。。呵呵！
4、原創(chuàng)帖精華帖（2個(gè)半小時(shí)）。
5、同行學(xué)習(xí)取經(jīng)（1小時(shí)）。
6、主動(dòng)尋找客戶（2個(gè)半小時(shí)）。
這就是上一帖提到的廣撒網(wǎng)原則?？蛻舨皇堑壬祥T的，要主去尋找，而且要有針對(duì)對(duì)性去找，這一點(diǎn)前面有詳細(xì)講述，就不再重復(fù)。淘寶打聽也是一個(gè)必去的地方，哪里有很多人在求購(gòu)東西，如果有求購(gòu)你經(jīng)營(yíng)的相關(guān)產(chǎn)品哪就明白該怎樣做啦！
7、廣告時(shí)光（2小時(shí)）。
要想把淘寶做大做強(qiáng)，光靠淘寶是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，務(wù)必走去大山，在外面尋找更多的客戶，去各大論壇，搜索引擎百度谷歌都去宣傳，讓你的廣告遍地開花，時(shí)光長(zhǎng)了效果也是相當(dāng)明顯的，而且這是一次投入終生享用，這將為你以后的生意打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)！
8、幫派、群（1小時(shí)）。
那么多的幫派、群，有時(shí)候自我看上去都覺(jué)得眼花，不管怎樣多加沒(méi)壞處，你的幫派加多了?；顒?dòng)范圍也變大了。宣傳自然更到位。
前期工作計(jì)劃優(yōu)點(diǎn)篇六
1 就物業(yè)早期介入服務(wù)內(nèi)容、流程及費(fèi)用向地產(chǎn)公司提交方案
2 與地產(chǎn)就物業(yè)前期介入工作開展簽訂《服務(wù)協(xié)議》
3 組織物業(yè)前期介入人員實(shí)地考察名流印象.
4 就前期介入所需資料與地產(chǎn)公司相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)調(diào) 項(xiàng)目施工圖紙項(xiàng)目相關(guān)經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)
5 根據(jù)地產(chǎn)公司所提供的相關(guān)資料,組織人員對(duì)項(xiàng)目施工進(jìn)度設(shè)備安裝進(jìn)行跟進(jìn)和監(jiān)督. 此項(xiàng)工作物業(yè)公司將做為前期介入服務(wù)工作重點(diǎn),并定期對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)所收集和掌握的情況以書面形式向地產(chǎn)進(jìn)行匯報(bào).
6 就物業(yè)臨時(shí)辦公地點(diǎn)與地產(chǎn)公司進(jìn)行協(xié)調(diào)并確定地點(diǎn)及裝修方案
7 完成名流印象投標(biāo)書的制作并在房管局物業(yè)辦進(jìn)行備案
8 物業(yè)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及其他服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)送物價(jià)局申報(bào)備案
9 就項(xiàng)目開盤的各項(xiàng)籌備工作與地產(chǎn)協(xié)商并積極配合
10 針對(duì)項(xiàng)目開盤期間顧客所提到的問(wèn)題，對(duì)地產(chǎn)銷售人員進(jìn)行物業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)及交流 由物業(yè)公司制定培訓(xùn)方案,及內(nèi)容.
11 制作銷售前期需對(duì)外展示的各種物業(yè)宣傳資料.并交于地產(chǎn)公司審查. (臨時(shí)管理規(guī)約相關(guān)協(xié)議與合同) 12 印刷各類物業(yè)資料.
13 配合地產(chǎn)公司做好開盤期間的內(nèi)、外景布置及策劃等工作
14 開盤期間物業(yè)辦公設(shè)施設(shè)備的購(gòu)置
15 以上準(zhǔn)備工作進(jìn)行梳理、分析及總結(jié)并對(duì)遺漏事項(xiàng)進(jìn)行追補(bǔ)
16 就項(xiàng)目開盤召開員工會(huì)議,強(qiáng)調(diào)開盤后的工作開展及要求
17 熱情迎接項(xiàng)目開盤
18 根據(jù)擬定的物業(yè)早期介入服務(wù)方案做好此階段的工作.
19 協(xié)助地產(chǎn)公司做好銷售現(xiàn)場(chǎng)接待與環(huán)境秩序營(yíng)造. 此項(xiàng)工作將持續(xù)進(jìn)行,(物業(yè)咨詢看房通道（現(xiàn)場(chǎng)）環(huán)境秩序營(yíng)造，準(zhǔn)客戶開發(fā)和引導(dǎo))
20 整理施工跟進(jìn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的工程遺留問(wèn)題并遞交地產(chǎn)公司 此項(xiàng)工作以項(xiàng)目竣工驗(yàn)收完成時(shí)間為準(zhǔn),未及時(shí)整改的工程遺留問(wèn)題,物業(yè)公司將在物業(yè)接管驗(yàn)收期間提出,并及時(shí)整改.
23 與地產(chǎn)公司就物業(yè)管理用房的確定及裝修方案進(jìn)行協(xié)商,并在20xx.3.1日前完成物業(yè)管理用房的裝修. 由地產(chǎn)對(duì)物業(yè)管理用房進(jìn)行裝修.
27 確定接管驗(yàn)收小組及成員,并將擬定的接管驗(yàn)收手冊(cè)和組織機(jī)構(gòu)人員呈報(bào)地產(chǎn)公司.
28 組織相關(guān)人員對(duì)樓盤現(xiàn)場(chǎng)勘察, 為接管驗(yàn)收做好準(zhǔn)備工作
29 就接管驗(yàn)收工作的開展及后期物業(yè)管理召開員工大會(huì)
31 完成物業(yè)接管驗(yàn)收的報(bào)告,并物管中心審核通過(guò)后報(bào)送地產(chǎn)公司，進(jìn)行簽收。
32 完成項(xiàng)目保潔開荒作業(yè)
33 與地產(chǎn)公司相關(guān)部門銜接已售房屋業(yè)主的購(gòu)房情況資料
34 與地產(chǎn)公司相關(guān)部門協(xié)商確定交房流程和計(jì)劃 向地產(chǎn)公司遞交業(yè)主入伙方案
35 完成業(yè)主手冊(cè)編制及印刷 按照房屋順序編制業(yè)主入伙所交費(fèi)用一覽表
36 完成業(yè)主入伙所需文件資料、裝修資料和相關(guān)表格制定及印刷
37 入伙的資料進(jìn)行分戶裝放和編號(hào)
38 就入伙工作的流程和各部門的銜接工作進(jìn)行布置和工作安排
39 與相關(guān)業(yè)務(wù)單位聯(lián)系，及時(shí)派駐相關(guān)業(yè)務(wù)人員進(jìn)場(chǎng)辦理業(yè)務(wù) (電信裝飾電力銀行)
40 入伙流程的模擬程序
41 完成入伙現(xiàn)場(chǎng)人員的設(shè)置及環(huán)境布置 與地產(chǎn)進(jìn)行協(xié)商
42 以上準(zhǔn)備工作的梳理、分析及總結(jié)并對(duì)遺漏事項(xiàng)進(jìn)行追補(bǔ)
43 召開全體員工會(huì)議
44 熱情迎接業(yè)主入伙
正式接管項(xiàng)目(時(shí)間暫時(shí)為:20xx年 月 日―20xx年 月 日)
物業(yè)接管驗(yàn)收(時(shí)間暫時(shí)為:20xx年 月 日―20xx年 月 日)
以上是 公司在物業(yè)早期介入期間所提供物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容及各項(xiàng)工作完成的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，如有不足之處，敬請(qǐng)指正。
前期工作計(jì)劃優(yōu)點(diǎn)篇七
按管理要求和物業(yè)管理運(yùn)作需要，物業(yè)公司將工作分為介入期管理、入住期管理（將驗(yàn)收好的房屋交給業(yè)主；二次裝修管理、迎接業(yè)主遷入新居等）和常規(guī)管理三部分。按照輕重有序、科學(xué)實(shí)效的原則，擬定如下管理工作計(jì)劃：
一介入期。
根據(jù)房地產(chǎn)公司提供的項(xiàng)目施工進(jìn)度表、銷售進(jìn)度表、入住計(jì)劃安排，制定相應(yīng)的前期介入工作計(jì)劃，力求務(wù)實(shí)、高效，并有利于房地產(chǎn)公司的銷售服務(wù)，（物業(yè)管理有限公司）申報(bào)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)(初次定價(jià))。
1、從物業(yè)管理的角度出發(fā)，提前掌握物業(yè)的情況，物業(yè)公司做好以下各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作：
（2）對(duì)園林布置及景觀設(shè)計(jì)方案、園林綠化，從物業(yè)管理角度提供專業(yè)建議；
（4）收集工程圖紙，建立設(shè)備檔案，參與設(shè)備的安裝調(diào)試；
（5）對(duì)設(shè)備設(shè)施及各類管線的隱蔽工程進(jìn)行跟蹤并建檔管理；
（7）業(yè)主入伙前，先行參與房屋的驗(yàn)收過(guò)程，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯總提交書面整改報(bào)告；
（12）擬定物業(yè)管理服務(wù)工作各項(xiàng)流程及與業(yè)主相關(guān)的各類資料，并印刷裝訂成冊(cè)（業(yè)主入伙時(shí)發(fā)放給業(yè)主）。
（13）針對(duì)未來(lái)需要完善的物業(yè)管理問(wèn)題建立專項(xiàng)檔案。
2、開展業(yè)主服務(wù)需求調(diào)查。
層次、興趣愛(ài)好及各類服務(wù)需求，通過(guò)分析，確定管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及各項(xiàng)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，使今后的物業(yè)管理服務(wù)工作更加貼近業(yè)主。
3、按規(guī)范實(shí)施接管驗(yàn)收。
充分利用前期介入取得的各類資料和數(shù)據(jù)，以及對(duì)物業(yè)的了解，本著“對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)，對(duì)房地產(chǎn)負(fù)責(zé)”的宗旨，進(jìn)行嚴(yán)格、細(xì)致、全面的接管驗(yàn)收。
二入住期高效。
1、便利辦好入住。
入伙期是物業(yè)管理工作關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)，同時(shí)也是物業(yè)管理人展示自身形象，打開工作局面，為今后物業(yè)管理服務(wù)工作奠定良好基礎(chǔ)的一個(gè)契機(jī)，為此物業(yè)公司做好如下幾項(xiàng)工作：
（2）銷售中心應(yīng)合理安排業(yè)主的入伙時(shí)期，加強(qiáng)節(jié)假日的入伙辦理；入住服務(wù)；
2、提供入住期的便民服務(wù)措施。
（3）組織有償便民服務(wù)隊(duì)，解決入住期間搬運(yùn)量大，搬家難的問(wèn)題；解決家庭裝修后清潔衛(wèi)生問(wèn)題，同時(shí)也方便裝修期間民工流的控制。
3、記錄并處理業(yè)主在接收樓驗(yàn)房中提出的合理的意見(jiàn)與建議。
4、裝修管理。
（1）裝修宣傳培訓(xùn)。根據(jù)建設(shè)部第110號(hào)令《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》及中山市有關(guān)裝修管理的規(guī)定，制定《房屋裝飾、裝修管理辦法》、《裝修期間電梯使用管理規(guī)定》、《二次裝修申請(qǐng)表》等，對(duì)相關(guān)管理員以及業(yè)主、裝修施工單位的施工人員進(jìn)行裝修的法律、法規(guī)及專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。
（2）強(qiáng)化裝修審批二次控制的要點(diǎn)，制定裝修審批程序。
（3）落實(shí)二次裝修跟蹤監(jiān)管責(zé)任制。
（4）制定違章裝修處理流程。
（5）依據(jù)裝修方案結(jié)合日常的裝修巡查記錄和裝修變更記錄進(jìn)行裝修驗(yàn)收。
5、治安管理。
（1）建立高素質(zhì)的安管隊(duì)伍，按高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的指導(dǎo)思想，嚴(yán)抓招聘、培訓(xùn)、上崗、考核等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，實(shí)施“準(zhǔn)軍事化管理”。
（2）確立治安重點(diǎn)，加大對(duì)入住期人流、物流、車流的有效監(jiān)控。車位、車主、車型、車色）。
（4）完善并發(fā)揮智能化系統(tǒng)的安防優(yōu)勢(shì)。
三常規(guī)期管理。
通過(guò)培訓(xùn)，提高物業(yè)公司員工的文化素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能和管理服務(wù)水平，為物業(yè)項(xiàng)目培養(yǎng)一支品質(zhì)優(yōu)良、專業(yè)過(guò)硬的物業(yè)管理隊(duì)伍，使社區(qū)的物業(yè)管理更加賦有成效。
（1）安管培訓(xùn)計(jì)劃。
（2）綠化培訓(xùn)計(jì)劃。
（3）行政培訓(xùn)計(jì)劃。
1、小區(qū)工程部培訓(xùn)計(jì)劃。
物業(yè)管理前期介入某社區(qū)物業(yè)建設(shè)的必要性和作用。
簡(jiǎn)歷制作前期準(zhǔn)備。
前期工作計(jì)劃優(yōu)點(diǎn)篇八
1.為保證集團(tuán)公司房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目前期工作順利進(jìn)行，且符合國(guó)家和地方相關(guān)法律、法規(guī)，特制定本程序。
2 適用范圍
本程序適用于集團(tuán)公司房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的前期工作。集團(tuán)公司在xx開發(fā)區(qū)內(nèi)房地產(chǎn)開發(fā)工程項(xiàng)目的前期工作執(zhí)行《xx經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)管理規(guī)定》有關(guān)規(guī)定。
3 職責(zé)
3.1 項(xiàng)目部下設(shè)前期辦負(fù)責(zé)辦理房地產(chǎn)開發(fā)工程項(xiàng)目的前期工作。項(xiàng)目部不設(shè)置專門機(jī)構(gòu)的，要指定專人辦理房地產(chǎn)開發(fā)工程項(xiàng)目的前期工作。
3.2 項(xiàng)目部負(fù)責(zé)制定工程項(xiàng)目前期工作計(jì)劃，具體向政府各主管部門申請(qǐng)辦理工程項(xiàng)目開發(fā)前期的政府批件和取證工作，投資發(fā)展部予以配合。
3.3 項(xiàng)目部通過(guò)招標(biāo)選擇設(shè)計(jì)單位、地質(zhì)勘測(cè)單位、工程總承包單位、監(jiān)理公司等供方，與供方草簽經(jīng)濟(jì)合同；經(jīng)濟(jì)合同經(jīng)集團(tuán)公司復(fù)核并正式訂立后開展有關(guān)業(yè)務(wù)。
4 程序內(nèi)容
4.1 項(xiàng)目部組織擬定《工程項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃》并報(bào)集團(tuán)公司批準(zhǔn)。
4.2 項(xiàng)目部負(fù)責(zé)起草集團(tuán)公司向xx投資控股有限公司（以下簡(jiǎn)稱控股公司）關(guān)于集團(tuán)公司房地產(chǎn)開發(fā)工程項(xiàng)目的立項(xiàng)申請(qǐng)請(qǐng)示公文，并取得控股公司的《立項(xiàng)批復(fù)》。
4.3 項(xiàng)目部申請(qǐng)辦理房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目土地準(zhǔn)許使用的相關(guān)手續(xù)。依據(jù)《土地出讓合同》辦理《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》、《國(guó)有土地使用證》。
4.4 項(xiàng)目部持房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目《立項(xiàng)批復(fù)》等批件及集團(tuán)公司房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資質(zhì)證書，到政府規(guī)劃部門申請(qǐng)辦理規(guī)劃要點(diǎn)、詳規(guī)設(shè)計(jì)條件等批文。
4.5 項(xiàng)目部委托設(shè)計(jì)部門進(jìn)行正式規(guī)劃設(shè)計(jì)，提供工程項(xiàng)目建筑平、立、剖面規(guī)劃設(shè)計(jì)圖，上報(bào)政府規(guī)劃部門審定并獲得《規(guī)劃設(shè)計(jì)成果通知書》。
4.6 項(xiàng)目部申請(qǐng)辦理消防、人防、大小配套、教育、環(huán)保、***等政府有關(guān)部門初步審核意見(jiàn)或證明并上報(bào)政府規(guī)劃部門。
4.7 項(xiàng)目部在規(guī)劃設(shè)計(jì)成果完成后，向設(shè)計(jì)單位下達(dá)《設(shè)計(jì)任務(wù)委托書》，設(shè)計(jì)單位據(jù)此完成工程項(xiàng)目的擴(kuò)大初步設(shè)計(jì)。
4.8 項(xiàng)目部起草項(xiàng)目擴(kuò)大初步設(shè)計(jì)審查申請(qǐng)報(bào)告上報(bào)政府規(guī)劃部門審查，取得工程項(xiàng)目擴(kuò)大初步設(shè)計(jì)審核批復(fù)文件。
4.9 項(xiàng)目部按照政府建設(shè)行政主管部門要求，持房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目政府批復(fù)、批件及其他證明材料，到政府建設(shè)行政主管部門申報(bào)《年度投資計(jì)劃》、辦理報(bào)建備案手續(xù)，直至獲取《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》。
4.10 擴(kuò)大初步設(shè)計(jì)審核批復(fù)后，設(shè)計(jì)院完成施工圖設(shè)計(jì)及工程結(jié)構(gòu)計(jì)算，到政府建設(shè)行政主管部門申請(qǐng)辦理圖紙審查批準(zhǔn)手續(xù)，獲得《施工圖紙審查批準(zhǔn)書》。
4.11 項(xiàng)目部持《年度投資計(jì)劃》及工程項(xiàng)目班子組成人員資格證明，到市建委辦理《建筑管理機(jī)構(gòu)資格認(rèn)證書》。
4.12 項(xiàng)目部組織參與《勘測(cè)合同》、《設(shè)計(jì)合同》、《土地出讓合同》、《大小配套合同》及其他前期合同的談判和草簽。項(xiàng)目部按政府規(guī)定辦理屬于政府配套工程所需手續(xù)。
4.13 項(xiàng)目部按照招標(biāo)程序選定中標(biāo)監(jiān)理單位、施工總承包單位并草簽經(jīng)濟(jì)合同；經(jīng)濟(jì)合同經(jīng)集團(tuán)公司復(fù)核正式訂立后開展有關(guān)業(yè)務(wù)。
4.14項(xiàng)目部持監(jiān)理公司和施工單位的中標(biāo)通知書，連同《監(jiān)理合同》、《施工合同》到政府建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督部門辦理質(zhì)量監(jiān)督備案手續(xù)。
4.15 項(xiàng)目部持《年度投資計(jì)劃》、《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》、《墻改基金證明》、《施工圖紙審查批準(zhǔn)書》、《房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資質(zhì)證書》、《建設(shè)單位資格證書》、《質(zhì)量監(jiān)督備案》、《中標(biāo)通知書》、《監(jiān)理合同》、《勘察設(shè)計(jì)合同》、《施工合同》等報(bào)建備案手續(xù)到政府建設(shè)行政主管部門辦理《施工許可證》。
4.16 項(xiàng)目部在工程項(xiàng)目前期工作結(jié)束后，將所有政府批件、證件原件由項(xiàng)目部綜合辦集中保管。工程項(xiàng)目竣工移交后，項(xiàng)目部填寫《工程項(xiàng)目竣工文件移交單》向房地產(chǎn)事業(yè)部辦理所有政府批件、證件原件的移交手續(xù)。
前期工作計(jì)劃優(yōu)點(diǎn)篇九
根據(jù)集團(tuán)的管理要求和物業(yè)管理運(yùn)作需要，物業(yè)部將工作分為介入期管理、入住期管理(將驗(yàn)收好的房屋交給業(yè)主;二次裝修管理、迎接業(yè)主遷入新居等)和常規(guī)管理三部分。按照輕重有序、科學(xué)實(shí)效的原則，擬定如下管理工作計(jì)劃：
一介入期。
根據(jù)集團(tuán)公司提供的項(xiàng)目施工進(jìn)度表、銷售進(jìn)度表、入住計(jì)劃安排，制定相應(yīng)的前期介入工作計(jì)劃，力求務(wù)實(shí)、高效，并有利于集團(tuán)的銷售服務(wù)。
1、從物業(yè)管理的角度出發(fā)，提前掌握物業(yè)的情況，做好以下各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作：
(2)對(duì)園林布置及景觀設(shè)計(jì)方案、園林綠化，從物業(yè)管理角度提供專業(yè)建議;。
(4)收集工程圖紙，建立設(shè)備檔案，參與設(shè)備的安裝調(diào)試;。
(5)對(duì)設(shè)備設(shè)施及各類管線的隱蔽工程進(jìn)行跟蹤并建檔管理;。
(7)業(yè)主入伙前，先行參與房屋的驗(yàn)收過(guò)程，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯總提交書面整改報(bào)告;。
(10)建立與社會(huì)專業(yè)機(jī)構(gòu)的聯(lián)系，開展如通郵、通水、電、氣、電話申請(qǐng)等準(zhǔn)備工作;。
(12)擬定物業(yè)管理服務(wù)工作各項(xiàng)流程及與業(yè)主相關(guān)的各類資料，并印刷裝訂成冊(cè)(業(yè)主入伙時(shí)發(fā)放給業(yè)主)。
(13)針對(duì)未來(lái)需要完善的物業(yè)管理問(wèn)題建立專項(xiàng)檔案。
2、開展業(yè)主服務(wù)需求調(diào)查。
積極參與集團(tuán)公司開展的業(yè)主聯(lián)誼活動(dòng)，集中收集了解業(yè)主反饋的信息，在銷售部幫助下，在入住前開展業(yè)主需求調(diào)查，以求了解業(yè)主的年齡結(jié)構(gòu)、文化層次、興趣愛(ài)好及各類服務(wù)需求，通過(guò)分析，確定管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及各項(xiàng)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，使今后的物業(yè)管理服務(wù)工作更加貼近業(yè)主。
3、按規(guī)范實(shí)施接管驗(yàn)收。
充分利用前期介入取得的各類資料和數(shù)據(jù)，以及對(duì)大儒世家物業(yè)的了解，本著“對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)，對(duì)集團(tuán)負(fù)責(zé)”的宗旨，對(duì)大儒世家進(jìn)行嚴(yán)格、細(xì)致、全面的接管驗(yàn)收。
二入住期。
1、高效便利辦好入住。
入伙期是物業(yè)管理工作關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)，同時(shí)也是物業(yè)管理人展示自身形象，打開工作局面，為今后物業(yè)管理服務(wù)工作奠定良好基礎(chǔ)的一個(gè)契機(jī)，為此做好如下幾項(xiàng)工作：
(2)銷售部應(yīng)合理安排業(yè)主的入伙時(shí)期，加強(qiáng)節(jié)假日的入伙辦理;入住服務(wù);。
2、提供入住期的便民服務(wù)措施。
(3)組織有償便民服務(wù)隊(duì)，解決入住期間搬運(yùn)量大，搬家難的問(wèn)題;解決家庭裝修后清潔衛(wèi)生問(wèn)題，同時(shí)也方便裝修期間民工流的控制。
3、記錄并處理業(yè)主在接樓驗(yàn)房中提出的合理的意見(jiàn)與建議。
4、裝修管理。
(1)裝修宣傳培訓(xùn)。根據(jù)《建筑發(fā)》，建設(shè)部第110號(hào)令《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》及福州市有關(guān)裝修管理的規(guī)定，制定《房屋裝飾、裝修管理辦法》、《裝修期間電梯使用管理規(guī)定》、《二次裝修申請(qǐng)表》等，對(duì)相關(guān)管理員以及業(yè)主、裝修施工單位的施工人員進(jìn)行裝修的法律、法規(guī)及專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。
(2)強(qiáng)化裝修審批二次控制的要點(diǎn)，制定裝修審批程序。
(3)落實(shí)二次裝修跟蹤監(jiān)管責(zé)任制。
(4)制定違章裝修處理流程。
(5)依據(jù)裝修方案結(jié)合日常的裝修巡查記錄和裝修變更記錄進(jìn)行裝修驗(yàn)收。
5、治安管理。
(1)建立高素質(zhì)的安管隊(duì)伍，按高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的指導(dǎo)思想，嚴(yán)抓招聘、培訓(xùn)、上崗、考核等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，實(shí)施“準(zhǔn)軍事化管理”。
(2)確立治安重點(diǎn)，加大對(duì)入住期人流、物流、車流的有效監(jiān)控。車位、車主、車型、車色)。
(4)完善并發(fā)揮智能化系統(tǒng)的安防優(yōu)勢(shì)。
三常規(guī)期管理。
通過(guò)培訓(xùn)，提高員工的文化素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能和管理服務(wù)水平，為大儒世家物業(yè)項(xiàng)目培養(yǎng)一支品質(zhì)優(yōu)良、專業(yè)過(guò)硬的物業(yè)管理隊(duì)伍，使大儒世家社區(qū)的物業(yè)管理更加賦有成效。
(1)安管培訓(xùn)計(jì)劃。
前期工作計(jì)劃優(yōu)點(diǎn)篇十
你的資源面和執(zhí)行能力和你創(chuàng)業(yè)方向的一個(gè)匹配度，盈利方式，簡(jiǎn)單說(shuō)要多少錢，能賺多少錢，用什么產(chǎn)品或者增值業(yè)務(wù)讓你在市場(chǎng)中得到消費(fèi)者認(rèn)同，幫用戶解決什么問(wèn)題，創(chuàng)造怎么樣的價(jià)值。
創(chuàng)業(yè)本質(zhì)還是在于人，人才才是最重要的，任何時(shí)候，靠譜的執(zhí)行者，踏實(shí)做事，比長(zhǎng)篇大論要踏實(shí)的多，政策調(diào)控、法律風(fēng)險(xiǎn)、行業(yè)變革這些都是不可控因素，唯有團(tuán)隊(duì)，才是創(chuàng)始人能夠掌握的，也是唯一可以用來(lái)抗擊風(fēng)險(xiǎn)的。好的團(tuán)隊(duì)不是用錢能夠打造的，團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)目標(biāo)一致、文化、默契度高度高，能力的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)才是一個(gè)合格的團(tuán)隊(duì)。
國(guó)內(nèi)最重視hr的公司，就是阿里巴巴，對(duì)于公司文化，企業(yè)愿景，價(jià)值觀，歸屬感，阿里是做的非常好的，跟隨馬云創(chuàng)業(yè)的十八羅漢，大部分都還在，而且都成為了最核心人物，雷軍創(chuàng)業(yè)也是先花兩年時(shí)間找人，然后抓住硬件免費(fèi)的`趨勢(shì)，造就了小米帝國(guó)，雷軍創(chuàng)業(yè)找合伙人優(yōu)先考慮客戶、朋友、同事，其次是自己培訓(xùn)人，應(yīng)屆生就是最好的白紙，創(chuàng)業(yè)者一定要做的崗位就是hr，做事的，永遠(yuǎn)是人，人性把控，團(tuán)隊(duì)管理，才是最根本的。
能力就是用最小的代價(jià)把事情做好，創(chuàng)業(yè)永遠(yuǎn)都是錢不夠用的，特別是對(duì)于初期的創(chuàng)業(yè)公司，把錢花在刀刃上，現(xiàn)金流很重要，簡(jiǎn)單就是如何找錢，找錢就是，你如何能夠現(xiàn)金流良好，融資能力，產(chǎn)品變現(xiàn)，自造血存活及其關(guān)鍵，沒(méi)有錢，連生活都保證不了，還談什么夢(mèng)想，如何支撐主營(yíng)業(yè)務(wù)的虧空，每個(gè)創(chuàng)業(yè)者都要心里有財(cái)務(wù)賬本，找錢能力，是每個(gè)創(chuàng)業(yè)者必備的素質(zhì)。
注冊(cè)好公司，我們就要同時(shí)準(zhǔn)備很多初期的工作，比如：公司的宣傳，業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)，企業(yè)文化、人員招聘等等。
前期工作計(jì)劃優(yōu)點(diǎn)篇十一
9月8日-10日廚師長(zhǎng)進(jìn)場(chǎng)工作，主要制訂菜單、廚房工作制度、制訂廚房工作計(jì)劃、跟蹤廚房大件設(shè)備安裝、制訂廚房餐具用具的采購(gòu)單、配合采購(gòu)做好廚房采購(gòu)工作、與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做好銜接工作、配合施工方做好明檔的制做、對(duì)員工進(jìn)行菜肴的培訓(xùn)。
9月11日需采購(gòu)廚房餐具用具在20日之前必需到位。
9月12日廚師長(zhǎng)菜肴菜單定位完畢，開始對(duì)菜價(jià)的定位在15號(hào)完成。
9月13日了解市場(chǎng)的菜肴原料，開出菜肴原料采購(gòu)清單。
9月20日-22日做好餐具的清理工作、擺放工作。
9月24日廚房員工培訓(xùn)口味、制作菜品的定位、烹制菜品的責(zé)任人、原料采購(gòu)進(jìn)場(chǎng)。
9月27日做好系列開張的準(zhǔn)備工作9月28日開始試營(yíng)業(yè)。
前期工作計(jì)劃優(yōu)點(diǎn)篇十二
項(xiàng)目管理師需要對(duì)項(xiàng)目整個(gè)執(zhí)行過(guò)程負(fù)責(zé)把握項(xiàng)目執(zhí)行的全過(guò)程，故需要熟悉項(xiàng)目的全部?jī)?nèi)容包括技術(shù)方案、合同范圍、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)以及項(xiàng)目的背景等等細(xì)節(jié)以便能更好的處理協(xié)調(diào)好內(nèi)外部的關(guān)系，帶領(lǐng)項(xiàng)目組按時(shí)優(yōu)質(zhì)的完成項(xiàng)目。項(xiàng)目管理師首先要仔細(xì)閱讀合同技術(shù)協(xié)議包括項(xiàng)目的評(píng)審記錄以了解項(xiàng)目所要完成的任務(wù)并掌握項(xiàng)目的技術(shù)要求，查閱招投標(biāo)書能使項(xiàng)目管理師了解前期項(xiàng)目的背景。
項(xiàng)目拿到后項(xiàng)目管理師就要盡早召集相關(guān)人員召開項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)，會(huì)議主要是銷售將前期的項(xiàng)目情況交接給工程以便工程能對(duì)項(xiàng)目有個(gè)初步的了解，同時(shí)在會(huì)議上確認(rèn)項(xiàng)目的技術(shù)要求及合同的供貨范圍、用戶的技術(shù)商務(wù)聯(lián)系人等等，在一些比較特殊如需要有軟硬件開發(fā)的還需軟硬件部門參加并安排好相應(yīng)的開發(fā)計(jì)劃。如果遇到比較復(fù)雜的項(xiàng)目在通過(guò)這些內(nèi)部的聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)還未能對(duì)項(xiàng)目的執(zhí)行細(xì)節(jié)明確就需要召開設(shè)計(jì)聯(lián)絡(luò)會(huì)，以便項(xiàng)目所有的執(zhí)行細(xì)節(jié)能明確并達(dá)成一致。
項(xiàng)目管理師在項(xiàng)目的執(zhí)行過(guò)程中對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的執(zhí)行負(fù)責(zé)并起到技術(shù)把關(guān)作用，根據(jù)要求項(xiàng)目管理師要仔細(xì)審核項(xiàng)目工程師填寫的采購(gòu)單、施工圖紙等。根據(jù)項(xiàng)目的進(jìn)度及交貨時(shí)間，應(yīng)當(dāng)制定項(xiàng)目執(zhí)行的工程計(jì)劃，并根據(jù)計(jì)劃合理安排時(shí)間協(xié)調(diào)好各個(gè)環(huán)節(jié)的工作。
在項(xiàng)目的整個(gè)執(zhí)行過(guò)程中必然會(huì)碰到這樣那樣的問(wèn)題，項(xiàng)目管理師這時(shí)就起到了組織協(xié)調(diào)相關(guān)人員來(lái)討論并解決問(wèn)題的作用，在主持協(xié)調(diào)的時(shí)候項(xiàng)目管理師應(yīng)當(dāng)牽頭提出問(wèn)題情況并協(xié)調(diào)各個(gè)相關(guān)的部門明確自己的職責(zé)最終形成一個(gè)解決問(wèn)題的方案，根據(jù)問(wèn)題的具體情況安排好解決的時(shí)間限期。
我們項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)現(xiàn)在使用的日事清就有比較不錯(cuò)的功能，通過(guò)看板按照項(xiàng)目、部門、時(shí)間等維度組織團(tuán)隊(duì)工作清單，梳理團(tuán)隊(duì)任務(wù)，創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)工作計(jì)劃，讓團(tuán)隊(duì)工作可視化。建立在看板的任務(wù)會(huì)落實(shí)到人，這些任務(wù)會(huì)自動(dòng)分解至團(tuán)隊(duì)相關(guān)成員的個(gè)人日程中去，充分發(fā)揮項(xiàng)目組成員的作用，使之參與到問(wèn)題解決當(dāng)中來(lái)，如項(xiàng)目偏差的處理，風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防，讓個(gè)人的日程和團(tuán)隊(duì)的工作安排打通，實(shí)時(shí)跟進(jìn)。通過(guò)這樣的方式，使團(tuán)隊(duì)有計(jì)劃、有反饋、有總結(jié)、有調(diào)整，基于此就形成一個(gè)完整的“戴明環(huán)”，保證了團(tuán)隊(duì)的效率和質(zhì)量。
前期工作計(jì)劃優(yōu)點(diǎn)篇十三
（30天，9月20日至10月20日）。
1、改變企業(yè)名稱，變更營(yíng)業(yè)范圍，申請(qǐng)資質(zhì)；
2、成立項(xiàng)目公司，申請(qǐng)土地變更受讓方，申請(qǐng)資質(zhì)；
（20天，9月1日至9月20日）。
1、辦理部門：市建委政務(wù)大廳、市政府臺(tái)城辦公樓四樓。
2、應(yīng)備資料：
1）申請(qǐng)報(bào)告，報(bào)告應(yīng)包括節(jié)能專篇（章）和項(xiàng)目招標(biāo)內(nèi)容；
2）區(qū)（縣）級(jí)政府投資主管部門初審意見(jiàn)（限區(qū)（縣）管企業(yè)）；
3）國(guó)有土地出讓合同（原件）；
5）資金證明文件：支付土地出讓金憑證等；
6）環(huán)境保護(hù)行政主管部門出具的環(huán)境影響評(píng)價(jià)文件的審批意見(jiàn)；
7）南京市固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目節(jié)能評(píng)審意見(jiàn)；
8）按規(guī)定須進(jìn)行地震安全性評(píng)價(jià)的項(xiàng)目，附地震安全性評(píng)價(jià)意見(jiàn)；
9）按規(guī)定需提供的其他材料。
（30天，9月10日至10月10日）。
1、辦理部門：市環(huán)保局。
2、應(yīng)備資料：申請(qǐng)書、規(guī)劃設(shè)計(jì)要點(diǎn)、可研報(bào)告、需環(huán)境影響申報(bào)表、項(xiàng)目總平方案。
（3天（加急），9月17日至9月20日）。
1、辦理部門：城南規(guī)劃局市政處。
2、應(yīng)備資料：4張地形圖。
3天（加急），9月20日至9月23日）。
1、辦理部門：城南規(guī)劃分局綜合處。
2、應(yīng)備資料：
（1）申請(qǐng)建筑工程規(guī)劃設(shè)計(jì)要點(diǎn)。
1）單位組織機(jī)構(gòu)代碼證副本（首次申報(bào)）。
2）《南京建設(shè)工程規(guī)劃設(shè)計(jì)要點(diǎn)申請(qǐng)表》1份（蓋建設(shè)單位印章）3）立項(xiàng)批復(fù)。
5）1：500現(xiàn)勢(shì)性地形圖（含規(guī)劃外部條件）2份（用鉛筆畫出擬建項(xiàng)目的用地范圍）。
（3天（加急），9月23日至9月26日）。
1、辦理部門：城南規(guī)劃分局。
2、應(yīng)備資料：
1）單位組織機(jī)構(gòu)代碼證副本（首次申報(bào)）。
2）《南京市建設(shè)用地許可證申請(qǐng)表》2份（蓋建設(shè)單位和申報(bào)單位印章）3）立項(xiàng)批復(fù)。
4）現(xiàn)勢(shì)性地形圖6份（其中1份含規(guī)劃外部條件）。
（20天，9月26日至10月15日）。
1、了解專家組成．上會(huì)時(shí)間．地點(diǎn)。
2、通過(guò)與上會(huì)專家的溝通，從而對(duì)評(píng)審結(jié)果可控。
（20天，10月8日至10月30日）。
1、辦理部門：南京市土地局市場(chǎng)辦、利用處、地籍處、信息中心。
2、辦理流程及應(yīng)備資料：1）土地登記申請(qǐng)書一套。
2）國(guó)有土地使用權(quán)出讓合同（補(bǔ)充合同）和使用條件（即外部條件）（原件）3）出讓土地使用范圍圖（原件）4）放樁，勘測(cè)定界成果報(bào)告書（原件）5）項(xiàng)目批文（復(fù)印件）。
6）土地用途變更費(fèi)發(fā)票（復(fù)印件）7）出讓金繳費(fèi)發(fā)票（復(fù)印件）8）契稅發(fā)票（原件）。
9）拆遷、安置、補(bǔ)償協(xié)議（復(fù)印件）（凈地三通一平）10）交地確認(rèn)書和附圖（原件）。
11）成交確認(rèn)書（出示原件、收取復(fù)印件）。
12）建設(shè)用地收回國(guó)有土地使用權(quán)公告（分局出具）13）總平面圖（單位加蓋公章）。
14）企（事）業(yè)單位組織機(jī)構(gòu)代碼證書（復(fù)印件）15）企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照（復(fù)印件）16）法定代表人、代理人身份證（復(fù)印件）。
（10天，10月15日至10月25日）。
1、辦理部門：南京文物局。
2、應(yīng)備材料。
1）南京市地下文物考古勘探發(fā)掘申報(bào)表2）立項(xiàng)批復(fù)。
33）地塊紅線圖4）規(guī)劃設(shè)計(jì)要點(diǎn)。
（5天，10月15日至10月20日）。
（10天，10月15日至10月25日）。
1、辦理部門：雨花消防局。
（10天，10月15日至10月25日）。
（10天，10月20日至10月30日）。
1、辦理部門：北極閣人防辦公室。
2、應(yīng)備資料：
1）立項(xiàng)批文一份。
2）劃設(shè)計(jì)要點(diǎn)、方案意見(jiàn)一份。
3）平面圖一份。
4）結(jié)合民用建筑修建防空地下室申請(qǐng)表》三份（可從市人防辦網(wǎng)站下載）。
5）地堪報(bào)告一份。
6）人防方案圖紙（a3白圖一份）。
（20天，11月1日至11月20日）。
1、辦理部門：城南規(guī)劃局。
2、應(yīng)備資料：
1）已經(jīng)通過(guò)專家評(píng)選咨詢的'，應(yīng)提供會(huì)議記要一份；
2）規(guī)劃設(shè)計(jì)要點(diǎn)。
3）建設(shè)用地規(guī)劃許可證。
4）符合國(guó)家設(shè)計(jì)規(guī)范的規(guī)劃設(shè)計(jì)方案圖2套。
5）各棟單體總平面圖、平、立、剖（藍(lán)圖三份）及基礎(chǔ)圖電子文件（光盤一份包含單體電子圖、總平面電子圖、總平面數(shù)字報(bào)建版電子圖、數(shù)字報(bào)建報(bào)表）。
6）人防、消防、地鐵方案審查批復(fù)7）立項(xiàng)批文8）申請(qǐng)報(bào)告。
（10天，11月20日至11月30日）。
1、辦理部門：市建委審圖中心、市建委政務(wù)大廳16號(hào)窗口。
2、應(yīng)備資料：
5）建設(shè)工程方案設(shè)計(jì)批準(zhǔn)文件含總平面圖復(fù)印件一份6）巖土工程勘察報(bào)告。
（30天，11月20日至12月20日）。
1、辦理部門：城南規(guī)劃局。
2、辦理流程及應(yīng)備資料：
a、向測(cè)繪院申請(qǐng)建筑預(yù)放線，取得放大樣成果圖b、規(guī)劃方案審查意見(jiàn)通知書及附圖。
e、擴(kuò)出報(bào)建文本總平面圖（含1：500數(shù)字地形圖）、建筑圖、單體平．立．剖圖。
f、消防、人防、地鐵等部門擴(kuò)初批復(fù)。
由建委組織相關(guān)各部門（規(guī)劃局、消防局、人防辦、地鐵）召開擴(kuò)初評(píng)審會(huì)擬訂會(huì)議紀(jì)要。
（1）市人防辦擴(kuò)初報(bào)審。
1）地下建筑：地下各層平面及主要剖面圖，設(shè)計(jì)說(shuō)明。
2）結(jié)構(gòu)：人防部分結(jié)構(gòu)布置圖，設(shè)計(jì)說(shuō)明及荷載取值。
3）通：平時(shí)、戰(zhàn)時(shí)進(jìn)風(fēng)及排風(fēng)系統(tǒng)圖，設(shè)計(jì)說(shuō)明。
4）排水：平時(shí)、戰(zhàn)時(shí)給排水系統(tǒng)及平面圖，設(shè)計(jì)說(shuō)明。
5）氣：強(qiáng)、弱電系統(tǒng)及平面圖，設(shè)計(jì)說(shuō)明。
6）面建筑：總平面圖、所有地面一層平面圖、剖面圖。
7）防行政許可決定書一份（復(fù)印件）。
8）平面圖一份（藍(lán)圖）。
（2）消防局?jǐn)U初報(bào)審。
（3）地鐵擴(kuò)初報(bào)審。
（30天，11月20日至12月20日）。
30天，12月20日至1月20日）。
1、辦理部門：建委審圖中心。
2、應(yīng)備資料：
1）樁基設(shè)計(jì)文件報(bào)審表一式三份。
2）設(shè)計(jì)單位資質(zhì)證書副本（復(fù)印件）。
3）規(guī)劃設(shè)計(jì)要點(diǎn)及建設(shè)工程設(shè)計(jì)方案審批意見(jiàn)。
4）建筑平、立、踣面圖1套。
5）結(jié)構(gòu)計(jì)算書和樁基計(jì)算書各一份。
6）樁基施工圖設(shè)計(jì)文件1套。
7）地質(zhì)勘察報(bào)告1份。
8）消防、人防、地鐵審查意見(jiàn)。
（40天，12月20日至1月30日）。
1、辦理部門：建委審圖中心。
2、應(yīng)備材料：
1）報(bào)審表一式三份（附表一為設(shè)計(jì)院填寫并蓋注冊(cè)章，正文表格由建設(shè)方填寫，并加蓋公章）建筑節(jié)能設(shè)計(jì)申報(bào)表一式兩份。設(shè)計(jì)院會(huì)連同節(jié)能計(jì)算書提供兩份，自己要復(fù)印封皮裝訂，并加蓋公章。2）設(shè)計(jì)單位資質(zhì)證書副本（復(fù)印件）。
3）立項(xiàng)批文一份（復(fù)印件）。
4）規(guī)劃設(shè)計(jì)要點(diǎn)及工程方案設(shè)計(jì)批準(zhǔn)文件含總平面圖一份（復(fù)印件）。
5）地勘報(bào)告原件。
6）全套施工圖設(shè)計(jì)文件一份，總平面圖一份7）各專業(yè)相關(guān)計(jì)算書（結(jié)構(gòu)、節(jié)能）。
8）消防、人防、交管部門意見(jiàn)書。
9）規(guī)劃許可證復(fù)印件或所建工程各棟建筑面積一覽表（建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位雙方蓋章）。
10）初步設(shè)計(jì)批準(zhǔn)文件復(fù)印件。
（20天，12月20日至1月10日）。
1、人防結(jié)構(gòu)計(jì)算書一份。
2、地面總平面圖、所有有人防的地面工程的一層平面、剖面、給排水系統(tǒng)圖、一層水施工圖（藍(lán)圖）。
3、防空地下室建筑平面施工圖cad盤、預(yù)案光盤一份。
（5）電氣：設(shè)計(jì)說(shuō)明；強(qiáng)、弱電系統(tǒng)及平面圖；預(yù)埋件及節(jié)點(diǎn)大樣。
（6）人防工程平戰(zhàn)轉(zhuǎn)換預(yù)案。
（7）人防行政許可決定書及人防初步設(shè)計(jì)復(fù)印件一份。
（30天，12月20日至1月20日）。
2、申請(qǐng)報(bào)告。
3、方案或初步設(shè)計(jì)消防審核意見(jiàn)書復(fù)印件。
4、施工設(shè)計(jì)全套圖紙（平、立、剖）。
5、電氣設(shè)計(jì)說(shuō)明。
6、給排水設(shè)計(jì)說(shuō)明及室外消火栓圖紙。
20天，12月20日至1月10日）。
1、辦理部門：市公安局交通管理局業(yè)務(wù)科。
2、應(yīng)備資料：方案審查意見(jiàn)、單體設(shè)計(jì)圖、技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)立項(xiàng)批文。
15天，12月20日至1月5日）。
1、辦理部門：南京市防雷減災(zāi)中心、市建委政務(wù)大廳15號(hào)窗口。
2、應(yīng)備資料：報(bào)審表及建筑平、立、剖和電專業(yè)圖。
（3天，1月10日至1月13日）。
1、辦理部門：南京市城市建設(shè)費(fèi)用征收處、市建委政務(wù)大廳35號(hào)窗口。
（2天，1月14日至1月15日）。
1、辦理部門：城建檔案館、市建委政務(wù)大廳10號(hào)窗口。
（20天，1月15日至2月5日）。
1、辦理部門：城南規(guī)劃分局。
2、應(yīng)備資料：
1）請(qǐng)審報(bào)告。
2）總平面圖（2份）。
3）所有單體平、立、剖分層圖（2套）。
4）放大樣圖。
5）土地證原件（復(fù)印件一份）。
6）電子光盤。
7）現(xiàn)勢(shì)性地形圖3份。
8）日照分析成果。
9）上輪擴(kuò)出批復(fù)。
10）各部門擴(kuò)出批復(fù)。
11）繳費(fèi)憑證。
12）網(wǎng)上公示及現(xiàn)場(chǎng)公示牌制作。
（30天，2月5日至3月5日）。
（10天，3月5日至3月15日）。
1、辦理部門：市建委政務(wù)大廳36號(hào)窗口。
2、應(yīng)備資料：
1）直接發(fā)包表。
2）手續(xù)費(fèi)交納，開發(fā)商3成，中標(biāo)單位7成、中標(biāo)單位繳納合同價(jià)1%的定額測(cè)定費(fèi)。
3）取中標(biāo)通知書，合同備案。
（開發(fā)方辦理）（10天，3月15日至3月25日）。
建筑工程安全監(jiān)督備案證（施工單位辦理）（10天，3月15日至3月25日）。
（5天，3月15日至3月20日）。
1、辦理部門：市建委政務(wù)大廳21號(hào)窗口。
2、合同價(jià)款的2.8%（開發(fā)方代交）。
（15天，3月20日至4月10日）。
1、辦理部門：市建委政務(wù)大廳、建委基建處。
2、應(yīng)備資料：
1）國(guó)有土地使用證。
2）建設(shè)工程規(guī)劃許可證。
3）施工現(xiàn)場(chǎng)情況說(shuō)明。
4）施工中標(biāo)通知書/施工合同。
5）監(jiān)理中標(biāo)通知書/監(jiān)理合同。
6）施工圖審查合格書。
7）防雷審查合格書。
8）消防、人防、地鐵施工圖意見(jiàn)。
9）施工組織設(shè)計(jì)方案報(bào)審表。
10）安全防護(hù)、文明施工措施費(fèi)支付計(jì)劃。
11）建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督通知書。
12）建筑工程安全備案證/通知書。
13）施工單位安全生產(chǎn)許可證。
14）建設(shè)資金保函或證明（可以出具銀行對(duì)帳單，或工期在1年內(nèi)資金占總造價(jià)的50%，工期在2年內(nèi)的資金占總造價(jià)的30%，銀行出具證明并加蓋公章）。
15）民工工資保障金繳納證明（施工單位交納）。
16）工程勞動(dòng)保險(xiǎn)繳納證明（開發(fā)方代交）。
1、商品房銷售申請(qǐng)書。
2、授權(quán)委托書。
3、國(guó)有土地使用證原件及復(fù)印件。
4、建設(shè)項(xiàng)目批文原件及復(fù)印件。
5、建設(shè)工程規(guī)劃許可證原件及復(fù)印件。
6、建設(shè)工程施工許可證（原件及復(fù)印件）、施工合同（原件及復(fù)印件）、施工進(jìn)度說(shuō)明。
7、規(guī)劃紅線圖原件及復(fù)印件（1：1復(fù)印件）。
8、預(yù)售房款監(jiān)管合同。
9、前期物業(yè)管理協(xié)議及備案證明。
10、地名辦批復(fù)需要準(zhǔn)備以下資料。
1）地名命名申請(qǐng)（紅頭文件）。
2）命名初審表。
3）立項(xiàng)批文。
4）建設(shè)用地規(guī)劃許可證。
11、預(yù)售商品房共有共用部位審核表需要準(zhǔn)備以下資料：
1）項(xiàng)目總平面圖復(fù)印件2份及原件。
2）規(guī)劃紅線圖復(fù)印件及原件。
3）規(guī)劃許可證復(fù)印件及原件。
4）坐標(biāo)放樣成果表。
5）房屋規(guī)劃核準(zhǔn)圖（平面圖、立面圖、踣面圖）復(fù)印件及原件。
6）物業(yè)管理用房的部位和情況說(shuō)明。
8）房屋面積預(yù)測(cè)成果報(bào)告（測(cè)繪公司需3—4個(gè)工作日）。
9）委托測(cè)算合同復(fù)印件及原件。
10）共有共用部位設(shè)計(jì)功能情況說(shuō)明。
11）土地出讓協(xié)議復(fù)印件及原件。
12）開發(fā)商提供的銷售門牌。
備注：交齊以上資料后房產(chǎn)局測(cè)繪科需5個(gè)工作日審核，審核通過(guò)后通知開發(fā)商把共。
12、商品房預(yù)售方案、資金投入證明。
13、白蟻防治需要準(zhǔn)備以下資料：
1）《南京市房屋建設(shè)工程白蟻預(yù)防證明申請(qǐng)表》。
2）房屋建設(shè)工程總平面圖復(fù)印件各一份（規(guī)格為16開）。
14、價(jià)格批復(fù)。
15、入網(wǎng)認(rèn)證收件收據(jù)。
前期工作計(jì)劃優(yōu)點(diǎn)篇十四
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事，你們好：
緊張忙碌的2013年即將過(guò)去。今年，我的感覺(jué)是：工作愉快而充實(shí)。遵照公司年末的工作安排，本著全面、客觀回顧和總結(jié)2013年度各項(xiàng)工作的原則，和為了更好地開展2014年各項(xiàng)工作，現(xiàn)就前期部今年的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)及各位同事做一個(gè)簡(jiǎn)要的匯報(bào)，請(qǐng)你們提出寶貴意見(jiàn)。
一、2013年全年主要工作完成情況。
半功倍的作用。
三、2013年對(duì)于我是充實(shí)的一年，提高的一年，在這一年里我有了新的收獲，2013年也是公司開發(fā)建設(shè)步入強(qiáng)力發(fā)展的一年。明年的工作會(huì)更加緊張和繁忙，相信也會(huì)更加愉快和充實(shí)。前期部全員已經(jīng)做好充分準(zhǔn)備，隨時(shí)準(zhǔn)備迎接新的挑戰(zhàn)。我們有信心在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，更加出色地完成明年的各項(xiàng)工作任務(wù)。
2013.12.16。
前期工作計(jì)劃優(yōu)點(diǎn)篇十五
各省、市、自治區(qū)計(jì)委，國(guó)務(wù)院各部：
一九八二年九月我委發(fā)出《關(guān)于編制建設(shè)前期工作計(jì)劃的通知》以后，有關(guān)部門都很重視，進(jìn)行了傳達(dá)、動(dòng)員和具體部署，推動(dòng)了建設(shè)前期工作的開展。
前不久，我們先后同二十個(gè)部（局）進(jìn)行了座談，聽取了各部門在開展建設(shè)前期工作中的意見(jiàn)和問(wèn)題。經(jīng)過(guò)研究，現(xiàn)將這些問(wèn)題的意見(jiàn)補(bǔ)充通知如下：
《通知》中要求在“六五”期間進(jìn)行前期工作的重點(diǎn)項(xiàng)目為283個(gè)。在座談中各部門要求增列186個(gè)。這批項(xiàng)目中有的同“六五”施工項(xiàng)目有重復(fù)；有的項(xiàng)目，按照分級(jí)管理的原則，應(yīng)列入部門或地方的建設(shè)前期工作計(jì)劃；而列入國(guó)家建設(shè)前期工作計(jì)劃的項(xiàng)目只限于那些生產(chǎn)規(guī)模大、對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展和生產(chǎn)力布局有重大影響、協(xié)作條件復(fù)雜和建設(shè)前期工作量較大的重大骨干項(xiàng)目。經(jīng)反復(fù)斟酌，列入國(guó)家“六五”建設(shè)前期工作計(jì)劃的'重點(diǎn)項(xiàng)目。確定為279項(xiàng)（項(xiàng)目名單附后）并已以計(jì)綜字〔19xx〕一號(hào)文件下達(dá)，請(qǐng)即按此集中力量進(jìn)行工作。
除前面279個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目外，一般大中型項(xiàng)目需要進(jìn)行前期工作的，部門和地方可分別列入各自的建設(shè)前期工作計(jì)劃，并報(bào)國(guó)家計(jì)委備案。
建設(shè)前期工作的內(nèi)容，包括項(xiàng)目的可行性報(bào)告、設(shè)計(jì)任務(wù)書和初步設(shè)計(jì)。
列入國(guó)家建設(shè)前期工作計(jì)劃的279個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目的可行性研究報(bào)告，凡是外部協(xié)作條件復(fù)雜、采用新工藝、新技術(shù)以及我們尚未搞過(guò)的新項(xiàng)目（如核電站），由國(guó)家計(jì)委審批；工藝比較成熟、協(xié)作條件不太復(fù)雜、生產(chǎn)建設(shè)都有經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目，由國(guó)家計(jì)委委托有關(guān)部門審批。它們的設(shè)計(jì)任務(wù)書，則一概由國(guó)家計(jì)委審批，其中特別重大的項(xiàng)目，由國(guó)家計(jì)委提出審查意見(jiàn)后，報(bào)國(guó)務(wù)院審批。初步設(shè)計(jì)由經(jīng)國(guó)家經(jīng)委審批。
列入部門或地方建設(shè)前期工作計(jì)劃的項(xiàng)目，凡屬大中型項(xiàng)目的可行性研究報(bào)告，由部門或地方進(jìn)行初審，在進(jìn)行初審時(shí)，應(yīng)按行業(yè)征求有關(guān)部門的意見(jiàn)。然后報(bào)國(guó)家計(jì)委，由國(guó)家計(jì)委或由國(guó)家計(jì)委委托有關(guān)部門審批。大中型項(xiàng)目的設(shè)計(jì)任務(wù)書由國(guó)家計(jì)委審批，其中個(gè)別重大項(xiàng)目由國(guó)家計(jì)委提出審查意見(jiàn)后，報(bào)國(guó)務(wù)院審批。初步設(shè)計(jì)，由國(guó)家經(jīng)委審批。
凡是列入國(guó)家“六五”建設(shè)前期工作計(jì)劃的重點(diǎn)項(xiàng)目以及列入部門和地方的建設(shè)前期工作計(jì)劃的大中型項(xiàng)目，它們的外部協(xié)作條件，諸如原材料、燃料動(dòng)力的供應(yīng)，交通運(yùn)輸?shù)呐浜?，礦產(chǎn)資源的落實(shí)，大型和先進(jìn)設(shè)備的研制，新技術(shù)、新工藝的研究，等等，各部門、各地區(qū)之間均應(yīng)相互提供資料，簽署意向性協(xié)議。凡涉及全國(guó)平衡和國(guó)家重大方針時(shí)，需報(bào)送國(guó)家計(jì)委和國(guó)家經(jīng)委進(jìn)行研究落實(shí)。
各項(xiàng)前期工作所需經(jīng)費(fèi)，仍按《通知》中的規(guī)定執(zhí)行。即：勘察設(shè)計(jì)單位和科研單位承擔(dān)的任務(wù)，凡有事業(yè)費(fèi)和科研經(jīng)費(fèi)來(lái)源的，從事業(yè)費(fèi)和科研經(jīng)費(fèi)中開支；沒(méi)有經(jīng)費(fèi)來(lái)源，實(shí)行取費(fèi)的單位按規(guī)定收取費(fèi)用?？辈煸O(shè)計(jì)和科研單位收取的費(fèi)用，凡是改擴(kuò)建項(xiàng)目由原企業(yè)單位用生產(chǎn)發(fā)展基金安排；新建項(xiàng)目如沒(méi)有固定資金渠道的，按照隸屬關(guān)系，分別由主管部或省、市、自治區(qū)在固定資產(chǎn)投資計(jì)劃內(nèi)安排。
首先要充分利用現(xiàn)有的勘察設(shè)計(jì)和科研力量。進(jìn)行必要的合理調(diào)配和予以合理安排。對(duì)某些項(xiàng)目或一個(gè)項(xiàng)目的某些科研專題，可以委托咨詢公司和大專院校、科研單位進(jìn)行可行性研究。此外，國(guó)家計(jì)委在今后制定高等學(xué)校的招生計(jì)劃時(shí)，將考慮培養(yǎng)進(jìn)行建設(shè)前期工作需要的各種工程技術(shù)和財(cái)經(jīng)專業(yè)人員。目前，各部門和地區(qū)可以對(duì)某些急需的專業(yè)人員采用辦短期訓(xùn)練班或其他辦法加以解決。
各部門、各地區(qū)要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)這項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，要集中一定力量抓緊、抓好。要宣傳建設(shè)前期工作的重要性。要落實(shí)每一個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目前期工作的負(fù)責(zé)人，要建立責(zé)任制，要經(jīng)常檢查前期工作的進(jìn)展情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，并定期向國(guó)家計(jì)委和國(guó)家經(jīng)委反映建設(shè)前期工作的進(jìn)展情況和問(wèn)題。
前期工作計(jì)劃優(yōu)點(diǎn)篇十六
餐飲行業(yè)強(qiáng)手如林，企業(yè)僅僅憑借提高技術(shù)、強(qiáng)化管理就能穩(wěn)操勝券的時(shí)代已成為過(guò)去，而必須突出產(chǎn)品品質(zhì)及企業(yè)形象差異性，讓這種明顯的差異性以行為活動(dòng)、視覺(jué)識(shí)別為載體展示出來(lái)，形成一個(gè)人格化的企業(yè)形象并借助人文特征，界定產(chǎn)品及企業(yè)在目標(biāo)消費(fèi)群體心里的清晰定位。imc(整合營(yíng)銷傳播)作為涵括實(shí)體性與非實(shí)體性的整體經(jīng)營(yíng)策略和一種現(xiàn)代企業(yè)的先進(jìn)運(yùn)作方式，它通過(guò)塑造企業(yè)形象，使企業(yè)以鮮明的形象從眾多的資訊中脫穎而出，迅速占領(lǐng)目標(biāo)消費(fèi)群體，從而提升業(yè)績(jī)，達(dá)到既定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，基于這個(gè)認(rèn)識(shí)，imc實(shí)質(zhì)上是致力于企業(yè)形象的塑造和文化源流的溝通，是企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的先鋒，而且imc要求企業(yè)把自我認(rèn)同的獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)行為，以信息化、鮮明性的方式傳達(dá)給公眾，從而在企業(yè)內(nèi)外凸現(xiàn)出本企業(yè)區(qū)別于其他企業(yè)的鮮明個(gè)性，它的終極目的是希望能建立良好的企業(yè)形象，取得目標(biāo)消費(fèi)群體的認(rèn)同，達(dá)到企業(yè)贏利最終目的。
根據(jù)imc原則，我們針對(duì)“店面”做出。
第一階段市場(chǎng)推廣方案：
一、投放大量錢夾紙與dm宣傳單，(錢夾紙與dm宣傳單明確標(biāo)出活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)優(yōu)惠、店內(nèi)特色菜品，店面地址和訂餐電話)。
對(duì)于開店周圍人流環(huán)境，選擇性發(fā)放宣傳單或通過(guò)報(bào)社進(jìn)行定投?？梢栽诰频?、品牌服裝店、網(wǎng)吧、附近的綜合購(gòu)物中心等開展聯(lián)動(dòng)促銷贈(zèng)送消費(fèi)券。必將最大限度的吸引讀者眼球，以達(dá)到開業(yè)階段快速升知名度和凝聚人氣目的。
消費(fèi)除外)。
3、開業(yè)一個(gè)月內(nèi)，每日晚9：00在所有用餐的客人中進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)活動(dòng)，以桌為基準(zhǔn)，每桌只能有一次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)，且當(dāng)日消費(fèi)總額不得低于100元，設(shè)一等獎(jiǎng)1名，獎(jiǎng)品為：()，二等獎(jiǎng)兩名，獎(jiǎng)品為：()。
4、針對(duì)進(jìn)店消費(fèi)的顧客結(jié)賬后發(fā)放10、20、30元代金券，為后期回頭客做到鋪墊。
5、開通微信賬戶。建立網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)，在網(wǎng)上發(fā)布相關(guān)的優(yōu)惠券及促銷信息，向現(xiàn)有會(huì)員發(fā)送即時(shí)的促銷信息。使顧客隨時(shí)都可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)知道店內(nèi)各項(xiàng)優(yōu)惠活動(dòng)，吸引新一代消費(fèi)群體。
二、如果有條件可以選擇電視媒體，報(bào)紙媒體做以宣傳。
“店面”第二階段市場(chǎng)鞏固方案。
沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)不能稱為市場(chǎng)，任何產(chǎn)品都有直接的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)向是增加開發(fā)新市場(chǎng)成功的籌碼，我們要通過(guò)各種途徑了解對(duì)手產(chǎn)品的規(guī)格數(shù)量、品質(zhì)的好壞、包裝、產(chǎn)品是否暢銷等，從而判斷那些產(chǎn)品將會(huì)產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)，重點(diǎn)去關(guān)注直接競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)品;了解對(duì)手產(chǎn)品在渠道的覆蓋如何;產(chǎn)品的價(jià)格如何定位，有那些促銷政策;采用何種促銷方式;市場(chǎng)維護(hù)管理狀況，對(duì)手的陳列維護(hù)狀況，多少人做市場(chǎng)維護(hù)等等。以我們的優(yōu)勢(shì)去搏擊對(duì)手的弱勢(shì)，達(dá)到占有市場(chǎng)的目的。
市場(chǎng)鞏固應(yīng)綜合考慮的因素有：市場(chǎng)需求飽和度，新產(chǎn)品的開發(fā)情況。市場(chǎng)鞏固的主要方法是綜合運(yùn)用各種市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)策略。市場(chǎng)鞏固的主要內(nèi)容：采取防范措施，阻止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)入市場(chǎng)，加強(qiáng)現(xiàn)有產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)能力，穩(wěn)定消費(fèi)者需求，牢固占領(lǐng)市場(chǎng)，鞏固市場(chǎng)占有率。
1、考察店面周圍其他餐飲店銷售情況，進(jìn)店體驗(yàn)，是否有新品推出，總結(jié)分析。
2、根據(jù)之前店面銷售情況，及員工反映、顧客反映、對(duì)之前工作做一總結(jié)，
再做顧客問(wèn)卷，以收集信息。分析銷售情況，找出不好原因作出有針對(duì)性的改進(jìn)。(諸如，沒(méi)有新品推出、菜品質(zhì)量，員工服務(wù)，環(huán)境等是否需要改進(jìn)，或是宣傳力度到不到位。)再定出銷售方案。
3、針對(duì)各個(gè)節(jié)假日，發(fā)布各項(xiàng)優(yōu)惠活動(dòng)，在店內(nèi)電子屏24小時(shí)滾動(dòng)播放。
4、分析店面周圍消費(fèi)群體生活習(xí)慣，開通網(wǎng)路團(tuán)購(gòu)。
5、對(duì)于老顧客推出會(huì)員卡制，穩(wěn)定客源。老顧客是餐飲中的主流消費(fèi)群體，通過(guò)建立會(huì)員制，鞏固現(xiàn)有顧客，并發(fā)展新顧客，可以建立以下會(huì)員機(jī)制：
(1)消費(fèi)滿__元即可辦會(huì)員卡一張，每次用餐可以享受9._折，并獲贈(zèng)__積分;。
(2)當(dāng)積分滿___，即可兌換升級(jí)會(huì)員卡，享受8._折優(yōu)惠;。
(3)當(dāng)升級(jí)卡積分滿___，即可兌換頂級(jí)卡，享受7._折優(yōu)惠。
6、服務(wù)品質(zhì)通過(guò)店內(nèi)軟件質(zhì)量的提升，讓顧客充分體驗(yàn)到賓至如歸，服務(wù)上的細(xì)節(jié)：
(1)入店問(wèn)候語(yǔ);。
(2)用餐時(shí)溫馨提醒;。
(3)對(duì)菜品的了如指掌;。
(4)茶水、飲料的送達(dá)及時(shí);。
7.免費(fèi)品嘗。
新款新品為客戶供免費(fèi)品嘗，以帶動(dòng)更多的顧客、更高的人氣。
8.會(huì)員答謝日。
利用一年中的店慶或是特殊的日子，作為會(huì)員答謝活動(dòng)，專門為會(huì)員提供免費(fèi)或折扣力度大的菜品。
9、百貨商場(chǎng)、4s店、信用卡特約商戶。
聯(lián)系當(dāng)?shù)氐闹?gòu)物中心、4s店、銀行信用卡會(huì)員，向他們提供一定額度的優(yōu)惠，從而會(huì)員資料共享。
客戶關(guān)系。
一、客戶定義。
客戶：能夠給企業(yè)帶來(lái)價(jià)值的顧客叫客戶，分為有形價(jià)值客戶和無(wú)形價(jià)值客戶。
1.有形價(jià)值客戶：來(lái)酒店消費(fèi)的，能夠給企業(yè)帶來(lái)有形價(jià)值的客戶。例如：宴請(qǐng)客戶、結(jié)賬人。
2.無(wú)形價(jià)值客戶：自己不消費(fèi)，但是能夠給企業(yè)帶來(lái)客戶的客戶。例如：被宴請(qǐng)客戶、職能部門、社會(huì)影響力大的人(軍隊(duì)首長(zhǎng)、部委部長(zhǎng)、人大代表、新聞人物等)。
二、客戶開發(fā)規(guī)范。
店內(nèi)客戶開發(fā)成功標(biāo)準(zhǔn)。
店內(nèi)客戶開發(fā)。
發(fā)現(xiàn)潛力客戶。
1.營(yíng)業(yè)員依據(jù)“客戶識(shí)別規(guī)范”，發(fā)現(xiàn)目標(biāo)客戶。
2.通過(guò)自己的老客戶介紹潛力客戶。
3.查閱歷史消費(fèi)記錄。
現(xiàn)場(chǎng)關(guān)系處理。
1.交換名片。
2.贈(zèng)送菜品。
3.提供超值服務(wù)。
4.敬酒、經(jīng)理巡臺(tái)。
餐后送客再次收集信息。
1.親自送客。
2.征詢客人就餐滿意度。
3.營(yíng)業(yè)員主動(dòng)跟各崗位人員溝通，采集信息并匯總記錄到客情表上。
如何處理客戶關(guān)系。
1.新認(rèn)識(shí)的客戶當(dāng)日或次日發(fā)短信進(jìn)行關(guān)懷。
2.當(dāng)客戶10日以后一直沒(méi)有來(lái)消費(fèi)時(shí)，要電話關(guān)懷，了解最近狀況(出差、度假、或忙其它)。
3.如果有客戶的生日、紀(jì)念日，則編制相關(guān)內(nèi)容的短信或上門關(guān)懷、信函關(guān)懷、電話關(guān)懷。
4.當(dāng)客戶再次入店消費(fèi)時(shí)，營(yíng)業(yè)員餐中重點(diǎn)關(guān)注，提供超值服務(wù)。
營(yíng)業(yè)員將自己開發(fā)的客戶轉(zhuǎn)為正式客戶。
店外客戶開發(fā)。
尋找目標(biāo)客戶。
1.網(wǎng)上查詢目標(biāo)客戶。
2.老客戶介紹認(rèn)識(shí)目標(biāo)客戶。
3.查詢歷史消費(fèi)記錄：超過(guò)二個(gè)月沒(méi)來(lái)的大客戶。
4.去大單位登門拜訪。
準(zhǔn)備資料登門拜訪。
電話開發(fā)電話形式聯(lián)系，公關(guān)客戶。
三、客戶響應(yīng)規(guī)范。
1.客戶響應(yīng)的表現(xiàn)形式：經(jīng)過(guò)開發(fā)來(lái)就餐、回復(fù)短信、電話。
2.在開發(fā)客戶中，如果同一種開發(fā)方式客人沒(méi)有回應(yīng)的，不要重復(fù)使用。要請(qǐng)示前廳經(jīng)理，重新制定公關(guān)方案或由經(jīng)理確定是否放棄開發(fā)。
四、客戶接待規(guī)范。
訂餐。
(1)營(yíng)業(yè)員無(wú)論上班或休假手機(jī)都須在早上8：00—22：00之間保證開機(jī)。接到客人電話時(shí)，電話響起3聲內(nèi)必須接聽，并且3分鐘內(nèi)必須給客人回執(zhí)房間安排的情況。
(2)接聽客人電話過(guò)程中，不要直接跟客人講“沒(méi)有房間或房間已滿”之類的語(yǔ)言，要真誠(chéng)的幫客人協(xié)調(diào)或安排就餐。如果正常開餐時(shí)間的房間協(xié)調(diào)不出來(lái)，要告訴客人到幾點(diǎn)可以有房間。
(3)營(yíng)業(yè)員根據(jù)客人喜好安排相應(yīng)的房間。
五、客戶溝通規(guī)范。
1溝通分類迎送的溝通。
見(jiàn)面問(wèn)候、送客溝通公共話題：天氣、健康、新聞(不要評(píng)論)、人文地理、風(fēng)俗習(xí)慣。
不同的宴請(qǐng)性質(zhì)宴請(qǐng)重要領(lǐng)導(dǎo)、商務(wù)宴請(qǐng)、家宴、旅游、朋友或同學(xué)聚會(huì)等。
特殊節(jié)日節(jié)日、生日、結(jié)婚紀(jì)念日、開業(yè)、升遷等對(duì)方比較重視的日子特殊人群。
領(lǐng)導(dǎo)、軍人、老人、小孩、孕婦、教師、司機(jī)、游客，根據(jù)不同的身份進(jìn)行溝通。
對(duì)方喜好服飾、嗜好、特長(zhǎng)、自以為豪的事情等。
產(chǎn)品的溝通。
如菜品：介紹營(yíng)養(yǎng)、介紹特點(diǎn)(選料、產(chǎn)地、工藝)、食用方法、表達(dá)主人心意、關(guān)心。
企業(yè)文化的溝通。
前期工作計(jì)劃優(yōu)點(diǎn)篇十七
你的資源面和執(zhí)行能力和你創(chuàng)業(yè)方向的一個(gè)匹配度，盈利方式，簡(jiǎn)單說(shuō)要多少錢，能賺多少錢，用什么產(chǎn)品或者增值業(yè)務(wù)讓你在市場(chǎng)中得到消費(fèi)者認(rèn)同，幫用戶解決什么問(wèn)題，創(chuàng)造怎么樣的價(jià)值。
二、人。
創(chuàng)業(yè)本質(zhì)還是在于人，人才才是最重要的，任何時(shí)候，靠譜的執(zhí)行者，踏實(shí)做事，比長(zhǎng)篇大論要踏實(shí)的多，政策調(diào)控、法律風(fēng)險(xiǎn)、行業(yè)變革這些都是不可控因素，唯有團(tuán)隊(duì)，才是創(chuàng)始人能夠掌握的，也是唯一可以用來(lái)抗擊風(fēng)險(xiǎn)的。好的團(tuán)隊(duì)不是用錢能夠打造的.，團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)目標(biāo)一致、文化、默契度高度高，能力的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)才是一個(gè)合格的團(tuán)隊(duì)。
國(guó)內(nèi)最重視hr的公司，就是阿里巴巴，對(duì)于公司文化，企業(yè)愿景，價(jià)值觀，歸屬感，阿里是做的非常好的，跟隨馬云創(chuàng)業(yè)的十八羅漢，大部分都還在，而且都成為了最核心人物，雷軍創(chuàng)業(yè)也是先花兩年時(shí)間找人，然后抓住硬件免費(fèi)的趨勢(shì)，造就了小米帝國(guó)，雷軍創(chuàng)業(yè)找合伙人優(yōu)先考慮客戶、朋友、同事，其次是自己培訓(xùn)人，應(yīng)屆生就是最好的白紙，創(chuàng)業(yè)者一定要做的崗位就是hr，做事的，永遠(yuǎn)是人，人性把控，團(tuán)隊(duì)管理，才是最根本的。
三、錢。
能力就是用最小的代價(jià)把事情做好，創(chuàng)業(yè)永遠(yuǎn)都是錢不夠用的，特別是對(duì)于初期的創(chuàng)業(yè)公司，把錢花在刀刃上，現(xiàn)金流很重要，簡(jiǎn)單就是如何找錢，找錢就是，你如何能夠現(xiàn)金流良好，融資能力，產(chǎn)品變現(xiàn)，自造血存活及其關(guān)鍵，沒(méi)有錢，連生活都保證不了，還談什么夢(mèng)想，如何支撐主營(yíng)業(yè)務(wù)的虧空，每個(gè)創(chuàng)業(yè)者都要心里有財(cái)務(wù)賬本，找錢能力，是每個(gè)創(chuàng)業(yè)者必備的素質(zhì)。
注冊(cè)好公司，我們就要同時(shí)準(zhǔn)備很多初期的工作，比如：公司的宣傳，業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)，企業(yè)文化、人員招聘等等。
一、基礎(chǔ)建設(shè)。
公司資料介紹，包括公司主要業(yè)務(wù)，企業(yè)價(jià)值觀，口號(hào)、愿景，這是對(duì)外宣傳，對(duì)內(nèi)管理培訓(xùn)員工必背，一定要接地氣，畫大餅在現(xiàn)在社會(huì)是走不動(dòng)的，90后沒(méi)有那么好忽悠了，鬼精明的。
1、制定初期，成本預(yù)估計(jì)劃，確定市場(chǎng)預(yù)算，運(yùn)營(yíng)成本估量，閥值是多少，這只能是參考，因?yàn)殄X往往不夠用的，所以要有賺錢計(jì)劃。
2、公司網(wǎng)站搭建、名片設(shè)計(jì)，業(yè)務(wù)培訓(xùn)資料、百度百科資料搭建。
3、啟動(dòng)招聘計(jì)劃，工作人力配置，招聘待遇、崗位、要求、渠道、招聘需求的確定，剛開始最好從身邊朋友推薦為主，但同時(shí)要啟動(dòng)在各大招聘平臺(tái)的招聘計(jì)劃，比如免費(fèi)的boss直聘、拉勾網(wǎng)，收費(fèi)的招聘平臺(tái)：58同城、前程無(wú)憂、智聯(lián)招聘。
4、同時(shí)注冊(cè)各大自媒體賬戶，準(zhǔn)備自媒體運(yùn)營(yíng)渠道，自媒體矩陣是每個(gè)企業(yè)應(yīng)該必備的。
二、團(tuán)隊(duì)管控。
人員招聘就位后，人才留存，能力考核在創(chuàng)業(yè)公司是及其重要的，創(chuàng)業(yè)公司，畢竟要資源沒(méi)資源，工資即使高，對(duì)于很多人來(lái)說(shuō)，職業(yè)規(guī)劃會(huì)有所阻礙，畢竟小公司影響人的眼界，要如何破局，考驗(yàn)人文關(guān)懷，找到合適的人，而不是牛逼的人，合適是最重要的，公司人文、情懷、理想這方面要增強(qiáng)，而不是畫大餅，給員工錢或者成長(zhǎng)最實(shí)在，適當(dāng)?shù)膋pi，人才培訓(xùn)計(jì)劃，業(yè)務(wù)分享，績(jī)效考核的人才培養(yǎng)方案是及其關(guān)鍵的。
三、推廣計(jì)劃。
必須要全面的鋪開全面的渠道，但要有所注重，看業(yè)務(wù)場(chǎng)景，很多公司只是嘗試線上，其實(shí)線上成本很重要，但都離不開，用戶運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)。