方案的可行性需要通過充分的調研和分析來保證?？偨Y應該遵循簡明扼要的原則，表達清晰且重點突出。值得一提的是以下是一些行之有效的方案實施經驗分享。
小區(qū)管理實施方案篇一
近幾年來，隨著××經濟建設的不斷發(fā)展，人民生活水平和整體素質的進一步提高，各村的拆遷小區(qū)和商業(yè)性的開發(fā)小區(qū)如雨后春筍般涌現出來。然而由于歷史、區(qū)域性發(fā)展與建設、集鎮(zhèn)規(guī)劃等問題，并沒有全部實行專業(yè)化、市場化物業(yè)管理。為加快推進××平安和諧社區(qū)建設，制定一套規(guī)范的、符合××實際的物業(yè)管理方案，并在全鎮(zhèn)小區(qū)推廣是及時且必要的。
在××經濟快速發(fā)展的同時，××的城鎮(zhèn)建設也得到了突飛猛進的發(fā)展。居民群眾的居住環(huán)境發(fā)生了巨大的變化，一個個新建起來的小區(qū)為居民打造了一個舒適、優(yōu)美、和諧、文明的家園。全鎮(zhèn)范圍內，已經實行正式的物業(yè)管理的小區(qū)有金都華庭、麗景花苑、錦繡家園、金灣花苑等6個;而各村的拆遷安置小區(qū)如宗言村和諧苑、××村臥龍湖小區(qū)、三房巷的周南花苑等都是由村委代管或基本沒有管理。
(一)商業(yè)住宅小區(qū)。
××已有的成氣候的商住小區(qū)基本都已經有專業(yè)的物業(yè)管理公司進駐管理。在小區(qū)管理上，他們有一套專業(yè)的、相對完善的管理模式，但并不代表可以高枕無憂，因為城市經驗移植到農村有時也會水土不服。由于歷史、文化及風俗習慣的差異，農村居民和城市居民存在一定的差距。雖然經濟發(fā)展了，但城市化進程相對滯后，如果不從農村實際出發(fā)，完全照搬城市物業(yè)管理模式，就是引發(fā)很多問題，錦繡家園和金灣花苑已經因為溝通上的不通暢造成物業(yè)管理和小區(qū)業(yè)主之間發(fā)生矛盾與摩擦。所以，對于××鎮(zhèn)的商業(yè)小區(qū)而言，物業(yè)管理也需要因地制宜。
(二)農村拆遷小區(qū)。
各村經濟的發(fā)展及對生活環(huán)境要求的提高，促使拆遷小區(qū)建設進入到一個蓬勃發(fā)展的階段。在管理模式上都是由各村自行管理，由于沒有統一的規(guī)范，造成管理效果參差不齊，引發(fā)一系列問題。
1、安全問題:目前，很多村的拆遷小區(qū)因沒有建設完畢，還有后期工程正在進行，所以沒有進行封閉式的管理。小區(qū)道路雖裝有監(jiān)控設備，但基本形同虛設，早安全上造成了隱患。
2、衛(wèi)生環(huán)境問題:拆遷小區(qū)使村民原來的閑散的聚居模式變?yōu)榧械木幼∧Ｊ?。原來只要自掃門前雪就行，現在多出很多公共地方需要大家共同維護，但由于小農思想的影響，很多村民就疏忽了這一塊，造成一些公共區(qū)域(如樓道)垃圾成災。
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3、綠化問題:小區(qū)建成伊始，綠化設施齊全，環(huán)境優(yōu)美。然而過不多久，花圃都成了村民各自的菜園子，甚至還出現為了爭點方寸之地令鄰里之間產生矛盾。村里沒有辦法，只能讓鏟車鏟掉重新種上綠化，但緊跟著村民又會種菜，于是，在村委和村民之間就會進行一場你栽我鏟，你鏟我栽的持久拉鋸戰(zhàn)。這種治標不治本的方法，造成了資源的嚴重浪費。
4、維護問題:俗話說:“三分建、七分管”，房屋時一年新、二年舊、三年亂、四年破。由于缺乏定期的、專業(yè)的房屋維護，很多拆遷小區(qū)的房屋狀況都出現了一定的問題，影響了房屋的使用年限。所有這些凸顯出來的問題，都在提醒我們，在全鎮(zhèn)實施統一規(guī)范的物業(yè)管理是非常迫切的，它對全鎮(zhèn)經濟建設、精神文明、文化素質的提升起著重要的作用。
1、為全鎮(zhèn)的小區(qū)合理規(guī)劃物管區(qū)域。
物管是區(qū)域化管理，首先明確各區(qū)域邊界，物管區(qū)域劃定與規(guī)劃相匹配，考慮物業(yè)共用設備設施、建筑規(guī)模、社區(qū)建設，以方便人們生活、生產，合理利用區(qū)域資源。以便于管理為原則，形成一定規(guī)模面積與一點能夠數量的常住人口，有獨立或相對分界線的居住小區(qū)。
2、為老居住區(qū)域完善物業(yè)管理基礎設施，協調部門關系。政府在鎮(zhèn)區(qū)老居住區(qū)加大投入，改善小區(qū)的基礎設施和生活環(huán)境，改變一般散沙的現象，完善至物管的基本狀態(tài)，并要與國土、房管、建設、衛(wèi)生、公安、規(guī)劃等部門協調好，做到全體配合，各自做好本職工作，不越位、錯位和缺位，共同推進老小區(qū)的物業(yè)管理。
3、加強宣傳，增強居民物業(yè)管理意識物業(yè)管理是新生事物，存在一個逐漸熟悉與接收的過程，政府應當以多種形式向社區(qū)居民宣傳《物業(yè)管理條例》等法律、法規(guī)和政策，有針對性地做好宣傳引導工作，提高居民對物業(yè)管理法的認知度，逐步使其樹立依法管理的意識。通過周邊物業(yè)管理示范小區(qū)，使居民清楚認識到小區(qū)引入物管的優(yōu)點，使之逐步樹立有償服務的意識，通過講座、討論、問答等多種交流方式，生動形象地普及物管常識，提高居民群眾對物管的認識程度，使其逐步樹立自治管理意識。
4、制定小區(qū)物業(yè)管理實施細則雖然物業(yè)管理有了《物業(yè)管理條例》，但條例主要針對新建商住小區(qū)，對拆遷安置小區(qū)管理關注不多。我們應該在《物業(yè)管理條例》這一大框架下，根據本地區(qū)特點，以《物業(yè)管理條例》為指導，制定適應于本地區(qū)的、可操作性強的物業(yè)管理辦法與細則，從而以法律手段推進××的小區(qū)物業(yè)管理。
5、成立物業(yè)管理科，全程跟進小區(qū)物業(yè)管理××是個經濟發(fā)達的工業(yè)重鎮(zhèn)，新興的生態(tài)名鎮(zhèn)。城鎮(zhèn)建設標準按照城市的格局在規(guī)劃和建設。各式小區(qū)在快速建設成長中，隨著居民收入水平與消費水平的提高，對工作于居住環(huán)境的要求也隨之提高。一支專業(yè)的物業(yè)管理隊伍，為××鎮(zhèn)創(chuàng)造一個優(yōu)美、舒適、安全、方便的人居環(huán)境。同時也體現出××政府為民造福，加強城鎮(zhèn)管理的一個重要舉措。
1、簡易物業(yè)管理。
在各項設施、規(guī)模等還不完善的情況下，社區(qū)或村委可采用簡易物業(yè)服務。由小區(qū)內失業(yè)人員、低保和離退休人員組建服務隊，提供公共秩序、安全防范、環(huán)境衛(wèi)生保潔為主的服務，在鎮(zhèn)物業(yè)管理科的督導下，具體由各村委、社區(qū)負責。
2、專業(yè)物業(yè)管理條件好，設備齊全的小區(qū)，可通過業(yè)主大會，選聘專門的物業(yè)管理公司進駐小區(qū)進行管理。具體籌備由村委社區(qū)負責，鎮(zhèn)物業(yè)管理科做好統籌和協調工作。
3、業(yè)委物業(yè)管理在條件成熟的區(qū)域，業(yè)主自己選出一個比較精良的管理委員會，全權負責整個小區(qū)的物業(yè)管理，民主的制定各項規(guī)章制度。所有業(yè)主都要自覺愛護房屋及公共設施;維護安全與環(huán)境衛(wèi)生。如有業(yè)主違約，將會按照既定的規(guī)章制度按約處理。如此民主自治的物業(yè)管理，形成成本低，效率高的雙贏局面。
綜上所述，我鎮(zhèn)的小區(qū)物業(yè)管理應當是“三位一體”的管理模式，即業(yè)主、物業(yè)公司、村(社區(qū))在平等合作的基礎上，追求效用和業(yè)主利益最大化的物業(yè)管理。這是政府加強公共社會管理、關注民生的具體體現。抓好典型，以點推面，條塊結合，以塊為主，鞏固成果，統一管理，從而形成齊抓共管、共管共建的局面，最終實現平安和諧社區(qū)這一目標。
小區(qū)管理實施方案篇二
我們在為業(yè)主提供服務的時候，始終要堅持以人為本、服務至上的理念，服務的內容與方式始終以業(yè)主為中心；以滿足老舊小區(qū)業(yè)主的需求為目標；以業(yè)主的滿意為公司的最高追求；在服務過程中不斷調整服務方式與模式，以達到業(yè)主的要求。
1、根據老舊小區(qū)物業(yè)管理需求分析和我公司物業(yè)管理經驗，我們將老舊小區(qū)管理標準定位在專業(yè)物業(yè)管理服務標準上。通過高水平物業(yè)管理將老舊小區(qū)提到一個較高的層次上，實現低消費投資，高價值體現，將老舊小區(qū)變成一個體現現代社會文明價值的小區(qū)。我公司設有專門的管理處辦公機構，管理操作人員配置齊全，辦公場所干凈有序。
2、對老舊小區(qū)采取專業(yè)管理的關鍵在于對配套設施的管理和服務，我們將對照國家物業(yè)管理的法律法規(guī)和頒布的系列標準，針對老舊小區(qū)業(yè)主的.特別需求來確定客戶(業(yè)主)服務的項目、內容和標準。每季度要采取書面形式向業(yè)主征詢對物業(yè)管理服務的意見。
巡邏；能實施24小時不間斷巡邏。有車輛管理制度,對進出小區(qū)的車輛實施證、卡管理，引導車輛有序通行、停放。對進出小區(qū)裝修、家政等勞務人員實行臨時出入證管理。對臨時訪客實行登記制度。對火災、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件有應急預案，事發(fā)后及時采取相應措施。
老舊小區(qū)對于消防安全工作要求極高，我公司將安排具有消防工作經驗的保安人員，以退伍軍人為主，兼顧考慮個別崗位可安排老舊小區(qū)的住戶，以做到真正的小區(qū)就是家，愛崗如愛家，實行24小時執(zhí)勤，為業(yè)主提供安全、溫馨的生活環(huán)境。
4、老舊小區(qū)物業(yè)管理面積大小不一，我公司物業(yè)管理人員全部持證上崗，管理制度齊全，責任明確。賬務清晰，管理服務人員24小時服務，服務熱情，行為規(guī)范。
5、針對老舊小區(qū)物業(yè)管理，我們堅持按有關規(guī)定和合同約定定期公布物業(yè)服務費用或者物業(yè)服務資金的收支情況（至少每季度公布一次）;在收費、財務管理、會計核算、稅收等方面執(zhí)行有關規(guī)定。我公司及業(yè)主方雙方簽訂規(guī)范的物業(yè)服務合同，明確雙方權利義務關系的，服務標準等相關內容并在小區(qū)顯著位置進行公示。根據業(yè)主需求，提供物業(yè)服務合同之外的特約服務和代辦服務的，有在顯著位置公示服務項目與收費標準。
6、針對老舊小區(qū)具體情況，采取一體式的安全管理體系。在項目員工招聘上，采用有經驗的管理人員來管理。同時兼顧項目的實際情況。兼顧考慮個別崗位可安排老舊小區(qū)的住戶，實行24小時有專職保安人員執(zhí)勤。幫助解決一些困難戶的問題，提高員工的愛崗熱情，真正的做到以小區(qū)為家。管理人員、專業(yè)操作人員按照國家有關規(guī)定取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書或崗位證書,且經消防知識培訓有記錄。
的社區(qū)文化。
8、我公司定期安排老舊小區(qū)的員工參加培訓和學習，不斷提高管理處的管理水平。保證小區(qū)公共配套設施維護運行正常；供水、供電、供氣等設備使用正常；規(guī)范活動場所，機動車、非機動車停車場，機動車停放、行駛等的標志。保證車輛運行暢通，停放有序，并做好防盜工作。
9、針對老舊小區(qū)綠化管理，制定綠化管理方案，對覆蓋率達15%以上的綠地進行專業(yè)養(yǎng)護，保證花草樹木管理養(yǎng)護得當，按季節(jié)治病蟲害，每月保持植物澆水，施肥，噴藥殺蟲，除雜草，修剪等養(yǎng)護工作，保證植物生長良好，形成較好的植物景觀。
10、老舊小區(qū)保潔管理，我們將所有棟樓逐一分解，包干落實到各工作人員，全面實行“自家的孩子自家抱”，各責任人兼顧包干樓棟的樓道衛(wèi)生工作，包括樓道內的亂堆放、亂張貼、樓道廣告，同時，監(jiān)督其他樓棟責任人的工作，做到任務分解、責任落實、相互監(jiān)督、共同進步的作用。垃圾實行袋裝化管理，每天清運，公共場所定期清掃保潔，保持整潔干凈。根據每個小區(qū)實際情況能定期進行消毒和滅蟲除害。
11、由于老舊小區(qū)設備設施老舊，設備設施管理維護十分重要，必須迅速全面熟悉設備特性，掌握運行規(guī)律；在正式運行后，要確保公共設施，公用設備定期維護，水、電、氣24小時報修值班，接到報修電話10分中到場，急修半天內完成。
小區(qū)管理實施方案篇三
為落實市十三屆人大三次會議審議通過的《關于依法加強居民小區(qū)物業(yè)管理的議案》，進一步規(guī)范物業(yè)管理活動，切實維護業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權益，努力提高物業(yè)管理水平，根據《物業(yè)管理條例》及有關法律、法規(guī)，結合我市物業(yè)管理工作實際，特制定本方案：
以國家《物業(yè)管理條例》為依據，以沈陽市城市管理工作會議精神為指導，以落實《關于依法加強居民小區(qū)物業(yè)管理的議案》為重點，以規(guī)范管理、提高物業(yè)服務水平為宗旨，進一步加強居民小區(qū)物業(yè)管理工作，推動我市物業(yè)管理健康發(fā)展。
（一）目標：
1、有效解決開發(fā)遺留問題，年底前整改率達到90％；對存在工程質量問題的房屋要及時維修，維修及時率達到90％。
2、新建住宅小區(qū)推行招投標率達到100％；20xx年新進入市場的樓盤，在商品房銷售前要100％簽訂《前期物業(yè)管理合同》和《業(yè)主臨時公約》。
3、凡從事物業(yè)管理活動的企業(yè)，要100％取得《物業(yè)企業(yè)資質證書》。
4、強化對物業(yè)管理行為的監(jiān)督及從業(yè)人員的培訓，物業(yè)企業(yè)經理持證率達到100％，并建立起物業(yè)管理企業(yè)誠信檔案、物業(yè)管理企業(yè)經理信用檔案。
5、大力推行物業(yè)管理，年底前對具備物業(yè)管理條件的住宅小區(qū)物業(yè)化率達到100％。
6、加強業(yè)主自治自律行為，具備條件的住宅小區(qū)年底前要達到80％以上成立業(yè)主大會和業(yè)主委員會。
（二）范圍：對全市實行物業(yè)管理的244個住宅小區(qū)進行排查。根據排查結果，進行清理整頓，進一步規(guī)范物業(yè)管理行為。
（一）完善我市物業(yè)管理地方性規(guī)章建設。依據國家《物業(yè)管理條例》及相關配套法規(guī)、規(guī)章，結合我市物業(yè)管理實際情況，通過調研，同時借鑒國內先進城市取得的成功經驗，盡快頒布實施《沈陽市物業(yè)管理規(guī)定》，依法加強我市物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理。
（二）全力解決開發(fā)建設遺留問題。開發(fā)建設單位作為行為主體要切實承擔起責任，按照規(guī)劃設計和施工標準，對住宅小區(qū)存在的問題從新進行完善，建委、規(guī)劃、房產等相關部門，按照各部門職責，落實到責任單位，做到誰的問題、誰負責、誰解決。并對存在開發(fā)建設遺留問題的住宅小區(qū)，逐個建立整改檔案，制定整改措施，整改合格后再行消號。特別是存在工程質量問題的房屋要確保及時維修，年底前房屋維修責任要全實到單位、到個人，維修及時率確保在90％以上。同時，有關部門要抓緊制定相應的規(guī)定和措施，明確住宅區(qū)的交付使用制度，杜絕新建住宅小區(qū)產生開發(fā)建設遺留問題。
（三）加大對物業(yè)市場的監(jiān)管力度，規(guī)范物業(yè)管理行為。
一是加強物業(yè)管理招投標的監(jiān)督和指導，全面推行前期物業(yè)管理招投標機制，創(chuàng)造公平、公正的競爭環(huán)境，促進物業(yè)管理的專業(yè)化、市場化和社會化。依據國家《物業(yè)管理條例》和《前期物業(yè)管理招投標辦法》，及時制定符合我市實際的《沈陽市前期物業(yè)管理招投標管理辦法》。要求新建住宅小區(qū)實行招投標制度，建筑面積在5萬平方米以上的（含5萬平方米）的新建住宅區(qū)，必須采取公開招投標的方式選聘物業(yè)管理企業(yè)，建筑面積5萬米以下的新建住宅區(qū)在區(qū)、縣（市）房產行政主管部門的批準下可以采用邀標和議標的方式選聘物業(yè)管理企業(yè)。同時，鼓勵業(yè)主大會采用招投標的方式依法選聘物業(yè)管理企業(yè)。并且，及時簽訂《（前期）物業(yè)服務合同》和《業(yè)主（臨時）公約》，對于新建住宅小區(qū)要在商品房銷售前100％簽訂《前期物業(yè)管理合同》和《業(yè)主臨時公約》。
二是嚴格物業(yè)管理企業(yè)的資質審查。在我市從事物業(yè)管理活動的物業(yè)管理企業(yè)，要按照國家《物業(yè)管理條例》的要求依法取得《物業(yè)企業(yè)資質證書》，并遵照建設部《物業(yè)管理企業(yè)資質管理辦法》的規(guī)定，按物業(yè)管理企業(yè)取得資質等級，承接物業(yè)管理項目。同時，加強物業(yè)管理企業(yè)的年檢和資質評定，出現違規(guī)違諾等行為的要予以警告，限期整改，情節(jié)嚴重的取消其物業(yè)管理資質。
三是強化對物業(yè)管理行為的監(jiān)督及從業(yè)人員的培訓，提高物業(yè)管理水平。建立物業(yè)管理企業(yè)誠信檔案、物業(yè)管理企業(yè)經理信用檔案和準入、退出機制，監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)和從業(yè)人員以及物業(yè)管理企業(yè)履行《物業(yè)服務合同》情況，對物業(yè)管理企業(yè)和物業(yè)管理項目經理，實行實名誠信考評制度，如物業(yè)管理企業(yè)或物業(yè)項目經理出現違法、違規(guī)、違諾現象，依據情節(jié)的嚴重程度，扣除相應的分數，年終進行綜合考評，考評結果作為物業(yè)管理企業(yè)年檢和定級的要件，報房產行政主管部門，并在沈陽房產信息網予以公布。督促物業(yè)企業(yè)按照《合同》約定的.標準提供質價相符的服務，提高管理服務水平。同時，加強對物業(yè)管理從業(yè)人員的培訓，與建設部培訓中心聯合，繼續(xù)對我市物業(yè)管理從業(yè)人員進行培訓，達到從業(yè)人員要持證上崗。特別是要對物業(yè)管理企業(yè)經理以及項目經理（物業(yè)管理處主任）進行培訓，在取得建設部《物業(yè)管理企業(yè)經理崗位證書》的基礎上，市房產行政主管部門與中國物業(yè)協會聯合進行上崗培訓制度，經過實務操作培訓，考試合格的頒發(fā)中物協《物業(yè)管理實務操作專業(yè)崗位證書》，不合格的取消其上崗資格。
四是規(guī)范業(yè)主大會和業(yè)主委員會，積極引導業(yè)主正確行使權力和履行義務。根據國家和建設部的有關文件，結合我市實際，爭取年底前出臺《關于加強組建業(yè)主大會、業(yè)主委員會工作的指導意見》，明確各部門職責，充分調動街道、社區(qū)的積極性，依據《條例》依法成立業(yè)主大會、業(yè)主委員會，使這項關系到群眾利益、社區(qū)穩(wěn)定的工作，更具規(guī)范性、操作性。引導業(yè)主大會，在充分尊重全體業(yè)主意愿的基礎上，按照合法程序選舉熱心公益事業(yè)、責任心強、有一定組織能力的業(yè)主進入業(yè)主委員會。規(guī)范業(yè)主大會、業(yè)主委員會的行為，促進業(yè)主自律和民主決策，切實維護自身的合法權益。
（四）建立市、區(qū)、街道、社區(qū)職責明確責任體系。對于具備物業(yè)管理條件的住宅小區(qū)，要明確由物業(yè)管理企業(yè)實行專業(yè)化管理，爭取年底前物業(yè)化率達到100％；對于尚不具備物業(yè)管理條件的住宅區(qū)，要確定管理單位，實行專項服務，待具備條件后，推行物業(yè)管理。逐步形成以社區(qū)為主，專業(yè)管理和業(yè)主自治管理相結合的新型管理體制。各涉及物業(yè)管理活動的相關單位、部門按各自的職責承擔社會管理的責任，為物業(yè)管理創(chuàng)造良好的環(huán)境。
（五）采取多種形式，加大對物業(yè)管理方面法規(guī)的宣傳工作。制定具體的宣傳方案，分階段、有步驟、深入細致宣傳國家《物業(yè)管理條例》及相關配套文件，引起社會各界物業(yè)管理的重視，讓廣大業(yè)主不斷了解物業(yè)管理的政策法規(guī)，引導全社會樹立正確的消費觀念，促進社會的和諧。
為使這項工作落到實處，市政府成立領導小組。
組長：
副組長：
成員單位：
領導小組辦公室設在市房產局，負責日常的組織協調。各區(qū)政府也要成立相應的組織機構，抓好具體的組織實施。
規(guī)范物業(yè)管理工作是一項系統工程，要堅持“條塊結合、區(qū)域負責”的原則，市領導小組全面負責此項工作的監(jiān)督、指導；市領導小組辦公室具體負責此項工作的日常指導、協調和監(jiān)督、檢查；各區(qū)政府要針對物業(yè)管理存在的問題負責此項工作的具體實施；各相關部門按照職責分工，密切配合各區(qū)政府實施整改工作。各單位、各部門要明確分工，落實責任，相互配合，加強檢查驗收，切實提高我市的物業(yè)管理水平。
市房產局為全市住宅小區(qū)物業(yè)管理的行政主管部門，具體負責全市物業(yè)管理工作的指導、監(jiān)督，并會同相關部門抓好物業(yè)管理企業(yè)和住宅小區(qū)存在問題的整改工作，如：物業(yè)管理立法、前期物業(yè)管理招投標、物業(yè)管理企業(yè)資質審查、業(yè)主大會、業(yè)主委員會組建、物業(yè)管理工作的調研和宣傳等工作。
市建委、規(guī)劃局為開發(fā)、建設單位的管理部門。一是在進行住宅小區(qū)前期規(guī)劃時，要規(guī)劃建設必要的物業(yè)管理服務用房等相關配套設施，以方便后期的物業(yè)管理工作；二是嚴格按照規(guī)劃對住宅小區(qū)進行竣工驗收，不按規(guī)劃建設的住宅小區(qū)，不能予以驗收，并限期整改；三是對開發(fā)建設遺留問題，要制定整改工作方案，積極組織整改，達到合格標準。
市行政執(zhí)法局、公安局負責對物業(yè)管理行為的查處工作，使物業(yè)管理活動更加規(guī)范，促進物業(yè)管理水平的提高。
各區(qū)政府為物業(yè)管理工作的責任主體，要針對目前物業(yè)管理工作存在的問題，制定具體的整改工作方案，積極配合市政府相關部門，加大管理力度，認真組織整改，使問題得到及時有效的解決。
依法加強居民小區(qū)物業(yè)管理是一項長期工作，為確保完成本方案確定的工作內容，今年要分三個階段進行實施。
（一）排查階段（20xx年5月10日至5月31日）。
由市領導小組牽頭，建委、規(guī)劃、房產、公安、行政執(zhí)法等相關部門配合，各區(qū)政府組織實施，對開發(fā)建設遺留問題、物業(yè)管理和住宅小區(qū)存在的問題進行一次拉網式排查，并進行登記造冊，建立管理檔案。
（二）整改完善階段（20xx年6月1日至10月31日）。
各區(qū)政府對排查中出現的各類問題進行認真分析，查找根源，制定相應的整改措施，報市領導小組審查，審查合格后，方可按責任分工認真組織整改。
（三）驗收階段（20xx年11月1日至11月15日）。
領導小組成員單位按照工作內容和標準，集中時間，認真組織，對整改后的物業(yè)企業(yè)和住宅小區(qū)逐個進行審核，確保達標。
（一）提高認識，明確責任。各級領導要把加強居民小區(qū)物業(yè)管理工作當作重要工作來抓，實行“一把手”負責制，層層落實責任。建立市、區(qū)、街道、社區(qū)職責明確的責任體系和長效管理機制。市政府有關職能部門要按照各自的職責承擔起社會管理責任，切實把居民小區(qū)物業(yè)管理工作抓細、抓實、抓出成效。
（二）密切配合，抓好整改。市政府相關部門和各區(qū)政府要上下聯動，密切配合，針對物業(yè)管理存在的問題，制定切實可行的整改措施，認真抓好整改。對整改不及時或不徹底的，有關部門要按照相關規(guī)定進行查處，確保全部達標。
（三）加強宣傳，營造氛圍。要結合開展“貫徹《物業(yè)管理條例》，整頓規(guī)范物業(yè)管理市場”活動，大力宣傳物業(yè)管理的政策法規(guī)及有關規(guī)章制度，使廣大居民了解物業(yè)管理的有關政策和權利義務，進一步增強參與意識和維權意識，樹立正確的消費觀念，使物業(yè)管理逐步走向良性循環(huán)軌道。
（四）強化管理，鞏固成果。市政府相關部門和各區(qū)政府要把物業(yè)管理作為社會管理的重要組成部分，分工負責，強化管理。特別是對存在問題進行整改后，要進一步明確管理單位和管理責任，避免類似問題的再次發(fā)生，切實維護廣大居民的切身利益和社會穩(wěn)定。
小區(qū)管理實施方案篇四
為了搞好《金龍商貿廣場》商貿、住宅區(qū)物業(yè)管理服務，給業(yè)主創(chuàng)造一個溫馨、和諧、優(yōu)美的居住環(huán)境，特制定如下實施方案：
一、管理服務指導思想與目標
本公司在物業(yè)管理中以人為本，服務至上，一切從業(yè)主的需要出發(fā)，對小區(qū)的房屋建筑、公共設施設備、公共秩序、環(huán)境衛(wèi)生、綠化等實施全面的管理、維修、服務，努力營造溫馨、和諧、優(yōu)美的居住環(huán)境;以三級企業(yè)二級管理為目標，把《金龍商貿廣場》商貿、住宅區(qū)建成
安全
小區(qū)、環(huán)保小區(qū)、文明小區(qū)，爭創(chuàng)市、省級優(yōu)秀示范商務、住宅小區(qū)。
二、物業(yè)管理服務基本要求
1、與小區(qū)業(yè)主（使用人）簽訂規(guī)范的物業(yè)管理服務合同，雙方權利義務關系明確。
2、對住宅小區(qū)房屋建筑與共用部位、共用設施設備進行認真查驗，驗收手續(xù)齊全。
3、管理人員、
專業(yè)
操作人員按照國家有關規(guī)定取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書或崗位證書。
4、制訂完善的物業(yè)管理方案，質量管理、財務管理、檔案管理等制度健全。
5、管理服務人員統一著裝、佩戴標志，行為規(guī)范，服務主動、熱情。
6、公示24小時服務熱線電話，專人接聽。急修1小時內、其它報修按雙方約定時間到達現場，有報修、維修和回訪記錄。
7、根據業(yè)主需求，提供物業(yè)服務合同之外的特約服務和代辦服務，并公示服務項目與收費價目。
8、按有關規(guī)定和合同約定，及時公布物業(yè)服務費用收支情況。
9、按合同約定規(guī)范使用住房專項維修資金。
10、設立業(yè)主“意見箱”、電子郵箱、廣播、公告欄等建立與業(yè)主溝通平臺。每年至少1次征詢業(yè)主對物業(yè)服務的意見，滿意率要求達二級標準指標75％以上。
三、《金龍商貿廣場》商貿、住宅區(qū)物業(yè)管理范圍
《金龍商貿廣場》商貿、住宅區(qū)占地總面積 平方米，總建筑面積 平方米（其中住宅 平方米；商業(yè)用房 平方米）。
四、《金龍商貿廣場》商貿、住宅區(qū)物業(yè)管理內容及具體要求
1、房屋建筑管理維修
（1）、對房屋共用部位進行日常管理和維修養(yǎng)護，檢修記錄和保養(yǎng)記錄齊全。
制維修計劃和住房專項維修資金使用計劃，向業(yè)主大會或者業(yè)主委員會提出報告與建議，根據業(yè)主大會的決定，組織維修。（未成立業(yè)主委員會的向開發(fā)商報告）
（3）、每3日巡查1次小區(qū)房屋單元門、樓梯通道以及
其他
共用部位的門窗、玻璃等，做好巡查記錄，并及時維修養(yǎng)護。
（4）、按照住宅裝飾裝修管理有關規(guī)定和業(yè)主公約（業(yè)主臨時公約）要求，建立完善的住宅裝飾裝修管理制度。裝修前，依規(guī)定審核業(yè)主（使用人）的裝修方案，告知裝修人有關裝飾裝修的禁止行為和注意事項。每日巡查1次裝修施工現場，發(fā)現影響房屋外觀、危及房屋結構安全及拆改共用管線等損害公共利益現象的，及時勸阻并報告開發(fā)商、業(yè)主委員會和有關主管部門。
（5）、對違反規(guī)劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為及時勸阻，并報告業(yè)主委員會和有關主管部門。
（6）、小區(qū)主出入口設有小區(qū)平面示意圖，各幢及樓層、門戶有明顯標志。
2、共用設施設備維修養(yǎng)護
（1）、對共用設施設備進行日常管理和維修養(yǎng)護（依法應由專業(yè)部門負責的除外）。
（2）、建立共用設施設備檔案（設備臺帳），設施設備的運行、檢查、維修、保養(yǎng)等記錄齊全。
（3）、設施設備標志齊全、規(guī)范，責任人明確;操作維護人員嚴格執(zhí)行設施設備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范;設施設備運行正常。
（4）、對共用設施設備定期組織巡查，做好巡查記錄。需要維修，屬于小修范圍的，及時組織修復;屬于大、中修范圍或者需要更新改造的，及時編制維修、更新改造計劃和住房專項維修資金使用計劃，向業(yè)主大會或業(yè)主委員會提出報告與建議，根據業(yè)主大會的決定，組織維修或者更新改造（未成立業(yè)主委員會的向開發(fā)商報告）。
（5）、消防設施設備完好，可隨時啟用;消防通道暢通。
（6）、設備房保持整潔、通風，無跑、冒、滴、漏和鼠害現象。
（7）、小區(qū)主要道路及停車場交通標志齊全。
（8）、路燈、樓道燈完好率不低于95％。
（9）、容易危及人身安全的設施設備有明顯警示標志和防范措施;
（10）制訂對可能發(fā)生的各種突發(fā)設備故障應急方案。
3、維護小區(qū)公共安全秩序
（1）、商貿小區(qū)（開業(yè)后）出入口24小時值勤、對重點區(qū)域、重點部位每2小時巡查1次。
（2）、對進出小區(qū)的車輛進行管理，引導車輛有序通行、停放。
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小區(qū)管理實施方案篇五
為加強住宅小區(qū)物業(yè)管理，明確物業(yè)管理責任，提升物業(yè)管理效果，規(guī)范物業(yè)服務市場，維護社會和諧穩(wěn)定。根據《物權法》《物業(yè)管理條例》《__省物業(yè)管理條例》及住建部《關于印發(fā)業(yè)主大會和業(yè)主委員會指導規(guī)則的通知》（__號）文件相關規(guī)定，結合我區(qū)實際，特制定本實施方案。
一、總體要求。
（一）指導思想。
以黨的十九大精神為指導，進一步提升治理和服務水平，推進城市社區(qū)治理體系和治理能力現代化建設。堅持以人民為中心，以服務群眾、做好群眾工作為目的，整合服務力量，提升服務水平，強化服務保障，全面凝聚社區(qū)治理合力，進一步理順我區(qū)封閉式物業(yè)小區(qū)物業(yè)管理職責和權責關系，按照“政府負責、行業(yè)管理、部門配合、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）組織、社區(qū)落實、企業(yè)服務、業(yè)主自治、屬地管理”原則，改善市民居住環(huán)境，構建平安和諧社區(qū)。
（二）工作目標。
通過全面加強黨的領導，完善社區(qū)物業(yè)黨建聯建，充分發(fā)揮黨組織在社區(qū)治理和服務中的領導核心作用及“橋梁”“紐帶”作用，搭建社區(qū)黨組織領導下的居委會、業(yè)主委員會、物業(yè)服務企業(yè)等多元參與的公共協商平臺，形成組織引領、多方互聯、民主共商、協同共進的社區(qū)治理和服務模式，構建社區(qū)物業(yè)服務新體系、新機制、新格局，組織凝聚各方力量共同推動解決社區(qū)建設、物業(yè)管理、民主自治和社會治理等方面的重大問題，不斷提高全區(qū)社區(qū)物業(yè)工作水平，讓人民群眾生活更有獲得感、幸福感。
（三）組織機構。
1.成立物業(yè)行業(yè)管理聯席會議。借鑒周邊縣區(qū)經驗及我區(qū)網格化管理體系，建立三級物業(yè)服務管理聯席會議制度，負責全區(qū)物業(yè)管理工作的組織、協調和督促。通過建立聯席會議制度，充分發(fā)揮好鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）政府及職能部門作用，切實解決群眾最關心的物業(yè)服務管理問題，真正做到“問題發(fā)現在萌芽、矛盾化解在小區(qū)、難點處置在一線”，以依法治理和優(yōu)質服務，提升城區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)服務管理水平，最終全面達到星級服務標準。成立以區(qū)委副書記為組長，區(qū)政府常務副區(qū)長和分管副區(qū)長為副組長，相關職能單位負責人為成員的物業(yè)行業(yè)管理聯席會議領導小組，指導全區(qū)物業(yè)行業(yè)管理工作。
2.成立__區(qū)物業(yè)行業(yè)協會。通過成立行業(yè)性組織，切實加強行業(yè)間的統籌聯動、溝通交流、良性競爭，進一步促進我區(qū)物業(yè)管理服務整體水平的提高。積極加強與市物業(yè)協會對接，及時獲得行業(yè)最新動態(tài)信息，在聯系企業(yè)、連接市場、服務政府等方面發(fā)揮重要優(yōu)勢，更好地提升我區(qū)物業(yè)企業(yè)品牌。
3.加大業(yè)主委員會建設力度。積極引導符合條件的小區(qū)成立業(yè)主委員會，把熱心公益、責任心強、樂于奉獻、具有一定組織能力的業(yè)主吸收到業(yè)主委員會。成立業(yè)主委員會要依托樓棟長、單元長等機制，注重吸納不少于50%的黨員進入，業(yè)主委員會主任一般由黨員擔任，并在社區(qū)黨組織領導下建立黨支部、黨小組，打通社區(qū)黨建末梢，探索出“黨建引領、有序參與、依法依規(guī)”新模式，切實推動破解小區(qū)治理難題，激發(fā)基層治理活力。
（一）糾紛調解機制。在物業(yè)行業(yè)管理聯席會議下設物業(yè)管理糾紛調解專班和聯動機制，吸收懂法律、懂政策、懂操作的民間調解高手參與，著力協調在物業(yè)服務活動中產生的各類矛盾，引導群眾依法、合理表達利益訴求，推動矛盾在基層得到及時有效解決。
（二）考評獎懲機制。把文明創(chuàng)建、投訴處理等要求指標量化，建立考核清單，每年由區(qū)物業(yè)行業(yè)協會依據清單對物業(yè)項目開展考核工作。采取星級評定制考核：70-79分為一星級物業(yè)項目；80-89分為二星級物業(yè)項目；90分以上為三星級物業(yè)項目；對得分在60分以下的，限期整改，整改不到位的納入黑名單，限制承接小區(qū)物業(yè)服務項目，未消除不良記錄的，禁止參與新的物業(yè)服務招投標活動。同時，對物業(yè)項目及個人進行適當表彰和獎勵。
（三）信用管理機制。建立誠信檔案，對失信物業(yè)服務企業(yè)在五年內禁止參與我區(qū)轄區(qū)內物業(yè)項目競標；經仲裁裁決或者司法判決確認后仍欠繳物業(yè)費的業(yè)主，按照個人信用信息管理有關規(guī)定錄入個人信用檔案。
（一）完善物業(yè)服務企業(yè)的準入制度。
1.實行前期物業(yè)服務企業(yè)招投標市場準入制度。住宅物業(yè)的建設單位應當通過招投標的方式選聘具有相應資質的物業(yè)服務企業(yè)。投標人少于3個或者住宅規(guī)模較小的，經區(qū)房管局批準，可以采用協議方式選聘具有相應資質的物業(yè)服務企業(yè)。禁止房地產開發(fā)商直接指定物業(yè)服務企業(yè)。
2.實行物業(yè)服務企業(yè)招投標制度。前期物業(yè)服務合同期滿或業(yè)主委員會成立后，如更換物業(yè)服務企業(yè)的，應當通過招投標的方式選聘具有相應資質的物業(yè)服務企業(yè)。小區(qū)前期物業(yè)服務企業(yè)申請參與投標的，應事先征求社區(qū)居委會、派出所、區(qū)市場監(jiān)管局、區(qū)房管局的意見。
3.加強物業(yè)服務企業(yè)管理。區(qū)物業(yè)行業(yè)協會每年度對物業(yè)服務企業(yè)服務進行考核，由小區(qū)所在地鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）政府、社區(qū)居委會、派出所、業(yè)主委員會簽署意見。對處于整改期內、評價差、被列入不誠信名單的物業(yè)服務企業(yè)，限制承接小區(qū)物業(yè)服務項目，未消除不良記錄的，禁止參與新的物業(yè)服務招投標活動。
（二）明確物業(yè)管理服務范圍。
在住宅小區(qū)房屋竣工驗收時，規(guī)劃內的物業(yè)管理用房、社區(qū)用房、停車場（泊位）、公共設施設備（含地下水管網、電網、雨污水管網等）驗收應當由區(qū)房管局、屬地鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）政府、社區(qū)、前期物業(yè)服務企業(yè)確認蓋章，避免因權屬不清導致管理混亂。
（三）建立誠信檔案，加大對物業(yè)服務企業(yè)的扶持力度。
1.建立誠信檔案，對失信物業(yè)服務企業(yè)五年內禁止參與物業(yè)項目競標。
2.對星級物業(yè)項目實施獎勵支持政策：
（2）區(qū)司法局監(jiān)督指導小區(qū)成立人民調解組織，為處理物業(yè)管理糾紛提供法律幫助；
（3）星級物業(yè)項目采取司法程序追討物業(yè)費的，可向物業(yè)管理聯席會議領導小組申請法律援助“綠色通道”。
小區(qū)管理實施方案篇六
關于進一步壓實責任強化常態(tài)化疫情防控工作要求，時刻認識疫情防控的長期性、復雜性、艱巨性，進一步克服麻痹思想、僥幸心理，警鐘長鳴、常抓不懈，切實保障廣大人民群眾生命安全和身體健康，結合住房城鄉(xiāng)建設行業(yè)特點，特制定西豐縣住建局新冠疫情防控封閉實施方案：
全面落實國家和省、市、縣關于做好新冠肺炎疫情常態(tài)化防控工作部署，切實加強機關單位、建筑工地、物業(yè)小區(qū)、燃氣行業(yè)等疫情防控工作，提高疫情防控水平，有效采取各項防控措施，保障機關干部職工和人民群眾的生命安全和身體健康，維護社會的穩(wěn)定。
（一）做好物業(yè)小區(qū)管理中心疫情防控工作。
全縣城區(qū)共設置148個疫情防控點，分為13個施工單位。其中我局機關共負責4個疫情點的防控封閉施工：分別是御林尚品小區(qū)（16米）、御林新城（38米）五金小區(qū)（37.3米）寇河商場樓（10米）總共施工總長為：102米。
封閉區(qū)域用腳手桿制成固定墩，每個固定墩間隔5米，固定墩下部水平桿用沙袋壓住，以防止傾斜，固定墩之間用3道鐵蒺藜連接并拉起警戒線、放置警示牌（附制作詳科圖），每個防控點放置警示樁，由住房和城鄉(xiāng)建設局負責封閉施工工作。
（二）做好單位內部疫情防控工作。
一是加強外來人員進出戴口罩、掃碼、測溫、登記工作；二是引導干部職工做好個人防護，做到“兩個盡量”、“兩個嚴禁”和“兩個一律”。
（一）統一認識，加強領導。全體干部職工要深入貫徹落實新冠肺炎疫情常態(tài)化防控部署要求，從增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”的政治高度，認真學習領會，吃透精神實質，科學防治、精準施策，堅決做好常態(tài)化疫情防控各項工作。
（二）注重宣傳，營造氛圍。要積極運用橫幅、圍墻、電子顯示屏、微信群等媒體，加大對新冠肺炎疫情常態(tài)化防控工作宣傳力度，在住建領域營造疫情常態(tài)化防控的濃厚氛圍，確保相關措施落到實處。
小區(qū)管理實施方案篇七
為打造xx企業(yè)品牌，運用現代管理手段，建立具有標準化、程序化和規(guī)范化的管理體系，提高企業(yè)戰(zhàn)略，宏觀調控經營，共創(chuàng)高效企業(yè)效益和社會效益，有力推動公司整體業(yè)務發(fā)展，根據公司董事和領導要求，本人進行了為期三周深入調研，現將工作調研小結如下：
1、企業(yè)投資環(huán)境優(yōu)越，交通便利，周邊配套日趨成熟，發(fā)展?jié)摿妱拧?BR> 2、市場定位準確，產品優(yōu)質優(yōu)價，吸引力大，前景廣闊。
3、小區(qū)配套設施標準性高。
4、準確把握市場脈搏。
5、經營理念鮮明——創(chuàng)造優(yōu)質生活空間，實現新城市主義現代生活。
6、企業(yè)的勝利，全賴于鐵的紀律支撐。
7、人力資源及組織體系比較完整。
8、公司董事及高層領導調控意識超前，戰(zhàn)略目標明確，拓展思維清晰。
1、工程規(guī)劃、設計、施工等與物管銜接脫節(jié)，給物業(yè)管理服務留下了后遺癥，加大經營成本，造成資源浪費。例如：xx華庭游泳池每次清洗，水量理應自然排盡，作業(yè)自如。但目前每次洗清時，池內約40多公分的水無法自然排放，必須用水泵配合才能抽走，這樣，既增加了人工操作的麻煩，在安全方面也受到一定影響。再如，xx、二期車位配置與住宅數量不成正比，隨著業(yè)主生活水平的提高，業(yè)主車輛逐步增多，車輛停放逐步緊張，長期如此將會導致秩序混亂。
2、營銷與物管關系脫節(jié)，公司在推銷產品前期，尚未按國家政策法規(guī)要求制定和簽署《前期物業(yè)管理服務協議》等規(guī)范文本。對業(yè)主入住后出現的亂搭亂建、亂擺亂放、拒交費用等行為沒有明確的書面依據約束，這方面尚未引起足夠重視。
3、人力資源配置缺乏科學性，相關部門對物管隊伍人員的借調與共享還沒有明確計劃，操作層員工面對多頭領導遙控，在具體運作上，出現了錯亂局面，直接影響服務質量。
4、縱橫觀三個樓盤物管服務標準，尚未達到公司基本要求。例如：xx花園公共區(qū)域死角的清潔衛(wèi)生不到位，樓梯底雜物間各種建筑垃圾依然存在；xx居休閑區(qū)噴泉處瓜果皮殼、紙屑、煙頭及塑膠袋隨地可見，噴泉中央石塊四分五裂，池溝污泥沉積，員工廚房門口及各摩托車棚下的廢舊雜物處處可見；xx華庭的廣場地面、區(qū)內噴泉周邊地面、各樓梯入口地面、車庫墻面等清潔開荒馬虎，水泥渣漬、白涂料漬等斑斑可見，接靠會所鋪面的物件亂擺亂放，占道經營嚴重，各門面招牌大小不一，亂張亂貼處處可見；從創(chuàng)藝裝飾部往北面的工商銀行一帶鋪面的環(huán)境衛(wèi)生非常糟糕，在某種程度上，嚴重影響了小區(qū)良好容貌。
5、綠化管理方面，對枯枝黃葉修剪無計劃進行，對長短不一的草皮沒有重視修剪，對多處殘缺空白、黃土裸露不及時補種，對行人踐踏的綠化植物無標識提示，養(yǎng)護專業(yè)水平一般。
6、安全管理意識一般，對區(qū)內各人工湖、溪流及裝修作業(yè)施工現場無任何安全提示或警告標識。
7、在設備設施管理維護方面，沒有規(guī)范設備臺帳和歷史記錄，所有樓盤的路燈無編號。如：xx花園若干車庫門鎖被人敲壞，門扇敞開無人重視關上及維修；泳池機房無鎖，房門經常打開而無人重視，進入泳池區(qū)的小孩可隨意進入機房捉迷藏，時刻存在安全隱患。
8、保安隊伍紀律散漫，應變能力差，崗位工作馬虎應付，禮節(jié)禮貌、服務態(tài)度、方式方法等工作意識淡薄，整體形象較差，戰(zhàn)斗力弱。如：崗位當值隊員在吃飯時間出現空崗，引起相關部門不滿而投訴；若干隊員正規(guī)著裝在xx華庭管理處大廳內靜坐抽煙；各崗亭當值保安隊員對公司領導、各部門負責領導、小區(qū)業(yè)主、參觀看樓顧客進進出出，不理不睬；對外來人員進出小區(qū)沒有監(jiān)控；巡邏保安對裝修工人不規(guī)范搬運材料和倒放垃圾嚴重影響小區(qū)容貌衛(wèi)生視而不見；隊伍訓練著裝款式不統一，整體局面較為混亂，隊伍建設有待整頓。
9、在客戶服務方面，從熱情待客及工作形象上看，xx華庭管理處前臺工作可以，xx居和xx花園前臺待客工作一般。在房屋檔案資料的建立、服務質量體系的建立（含投拆處理機制建立）、財務收費體系的建立，包括日常各種管理規(guī)章建立等基礎工作，尚未形成系統化、標準化。尤其在物業(yè)資料管理與財務收費管理方面，還停留于手工作業(yè)原始方式，工作效率較低。
10、從物業(yè)管理整體隊伍上看，土氣低落，人員素質參差不齊，業(yè)務培訓及績效考核機制尚未鋪開，整體業(yè)務素質較差，專業(yè)水準較低。尤其是各專業(yè)班組缺乏實操經驗，加上監(jiān)督力度不足，在管理上出現了較多盲點，由于工作權責模糊不清等原因，導致了各部門各自為政的傾向，組織架構及崗位架構有待調整。
根據xx現有物業(yè)管理狀況及存在問題，建議以下改善：
1、建立規(guī)范管理體系，實行有效資源整合。
從公司發(fā)展戰(zhàn)略高度出發(fā)，避免低檔次樓盤服務牌子接管高檔次樓盤之嫌，讓xx的牌子有力地推動各項目發(fā)展，建議成立“xx物業(yè)管理服務有限公司”，在物管全盤運作上，以xx華庭作為人力資源培訓和輸出基地，統籌兼顧好各項目業(yè)務工作，具體整合辦法為：
將現注冊的“中山市xx居物業(yè)管理有限公司”營業(yè)執(zhí)照牌子申報改為“中山市xx物業(yè)管理服務有限公司”，新牌子定位于xx華庭重點項目，申報注冊登記下屬項目管理處。即“中山市xx物業(yè)管理服務有限公司xx華庭管理處”、“中山市xx物業(yè)管理服務有限公司xx居管理處”、“中山市xx物業(yè)管理有限公司xx花園管理處”。今后的項目發(fā)展和命名，按此類推。
2、精簡機構，合理調配。
規(guī)范的企業(yè)，必須具備現代化管理手段，而現代化的管理手段主要體現在“管理體系現代化”和“管理工具現代化”。為有效實施各方面工作，根據物業(yè)管理行業(yè)工作職能，并結合xx實際情況，現擬作以下整合：
a。在董事長的領導下，以董事總經理為企業(yè)負責制，由物業(yè)總監(jiān)統籌調控xx屬下各物業(yè)管理項目經營運作，直接對董事總經理負責。
b。各物業(yè)管理項目負責人（管理處經理或管理處主任的命名待定）具體負責和執(zhí)行本項目工作事務，直接對物業(yè)總監(jiān)負責。根據項目物業(yè)規(guī)模情況，下設各班組，切實做好定崗、定員、定編工作，實行專業(yè)上崗，在近期內，逐步組建一支精干的、專業(yè)化的物業(yè)管理隊伍。
c。層級管理，權責分清，制定明確工作質量指標，并將具體工作落到實處，責任到人。
d。設置明確管理組織架構和崗位架構（兩種架構圖附后）。
3、根據各部門職業(yè)工種，在作業(yè)上按預定工作效率目標、質量目標和成本目標執(zhí)行工作，定期評估考核，抓好監(jiān)控工作。
4、打好工作基礎，逐步建立完善的三級管理文件。
即“管理文件”（質量手冊）、“作業(yè)流程”（程序文件）、“執(zhí)行文件”（規(guī)范表格），使之形成系統化、標準化、規(guī)范化。
5、實行管理處經理（主任）負責制和各崗位責任制。
6、提高管理檔次，樹立良好企業(yè)形象，對小區(qū)房屋、設備、住戶檔案資料及財務收費等管理，運用物業(yè)管理專業(yè)軟件操作，實行電腦化管理，提高工作效率。
7、在內部管理上，建立良好監(jiān)督機制。
對內部各種任務落實，必須跟蹤驗證，以xx華庭為指揮中心，負責監(jiān)控及信息反饋等工作，按工作量化指標，建立完善的服務質量體系運行評估工作，對客戶投拆、設備運行、安全服務、環(huán)境服務、維修服務等職能板塊工作做好統計分析、日檢、周報、月報等要求準時準確，軟件資料的管理標識明確，立卷、辦文、歸檔、存放、規(guī)范有序，對管理的追溯，有依有據。在監(jiān)督控制上，根據每周工作情況，每月定期召開服務質量體系運行評估工作會議，對不合格的服務事項，及時采取各種糾正和預防措施，并嚴密跟蹤反饋，不斷優(yōu)化服務質量，令公司和業(yè)主放心滿意。
8、重視培訓，提高素質。
重點抓好公共培訓部分和部門業(yè)務專題培訓工作，以轄管三個樓盤中出現的實際案例為培訓教材，舉一反三，激發(fā)員工鉆研業(yè)務興趣，努力提高全體員工業(yè)務素質。
9、獎懲分明，優(yōu)勝劣汰。
增強員工危機意識，對業(yè)務能力差，經反復培訓仍停留于落后狀態(tài)，工作紀律馬虎散漫，違紀違規(guī)或損害公司利益及形象的低劣員工，必須按章處理；對表現優(yōu)秀、管理卓越或在季度年度中榮獲“服務之星”的好員工，經董事及公司領導認可后，給予獎勵和表彰，提高員工的自豪感和職業(yè)感和歸屬感，增強員工和團隊的戰(zhàn)斗力。
10、開源節(jié)流，控制成本。
在原有資源基礎上，嚴格控制各項費用開支，凡屬一切經費開支，必須按計劃報批執(zhí)行，嚴格控制辦公物品和各種物料合理使用，抓好水電公用支出和相關節(jié)能工作，實行公司資源共享。
加大對物業(yè)管理收費和停車收費的追繳力度，切實提高收繳率，對長期欠費“釘子大戶”緊密跟蹤，共同維護公司經濟利益，經多次溝通仍無法妥善解決的，必要時采取相應法律途徑進行追討。
大力拓展有償服務，增加經營收入，彌補經費不足部分，密切注視月度、季度、年度支出數據對比，確保財務收支良性循環(huán)。
11、強化工作協調，促進團隊合作。
以總經辦或行政人事部為牽頭組織，由物業(yè)公司負責擬案，對物業(yè)的竣工驗收、接管、移交、包括營銷業(yè)務關聯等工作，必須有密切的溝通協調，對相關任務的調度或協調，必須有明確的《工作任務單》或《工作聯絡單》，對每個環(huán)節(jié)的工作均有時效約束，對已完成的工作驗證，雙方必須簽字認可，將明確的“工作調度（反饋）流程圖”納入公司制度化，避免工作上出現扯皮拖拉現象，確保公司正常運作。
12、規(guī)范物管文本，協調銷售業(yè)務。
編制《前期物業(yè)管理服務協議》、《管理公約》，《裝修管理規(guī)定》、《住宅質量保證書》和《住宅使用說明書》等規(guī)范的物管文本，按房地產行業(yè)慣例操作要求，使管理經營有章可循、有法可依。
13、重視窗口服務，作業(yè)指引清晰。
為方便業(yè)主業(yè)務辦理，將重要的如“業(yè)主收樓手續(xù)辦理流程圖”和“裝修手續(xù)辦理流程圖”等精裝制作，并公示于客戶服務中心大廳，這樣既方便業(yè)主閱示，也利于員工操作。
14、《議事日程》明確，行政統籌到位。
在日常事務統籌中，忙而不亂，頭緒分清。例如：行政例會時間規(guī)定、工作計劃及總結上交時間規(guī)定、費用收繳情況報表上交時間規(guī)定、每月服務質量評估分析會時間規(guī)定、各部門用資計劃上交時間規(guī)定、辦公用品使用計劃上交時間規(guī)定、維修材料采購計劃上交時間規(guī)定、業(yè)主每月入住情況報表上交時間規(guī)定、小區(qū)物業(yè)綜合例檢時間規(guī)定等，均列入公司的議事日程。
15、規(guī)范員工著裝，樹立公司形象。
按各部門工作性質，統一配置工衣，規(guī)范員工穿戴，樹立良好形象。
16、規(guī)范公司財產和物資管理，維護公司利益。
對公司物料物資和各種器械妥善管理，專人負責，定期清倉查庫，嚴格按倉庫物資管理規(guī)定，做到帳物相符、帳帳相符，杜絕各種財產物資流失和損失。
17、高度企業(yè)戰(zhàn)略，階段達成效果。
a）在三個月內，有效克服“臟、亂、差”現象，使三個樓盤整體環(huán)境容貌發(fā)生“一小變”。
b）在半年內，使xx物業(yè)管理全盤運作完全步入正軌。
c）在一年內，基本按iso國際化標準模式導入物業(yè)管理體系，為公司的認證和創(chuàng)建示范工作打下扎實基礎，無論在隊伍建設或小區(qū)管理上達到“一中變”。
d）在一年半內，正式通過iso認證，無論從管理或服務上達到系統化、標準化、規(guī)范化、科學化；以國家示范小區(qū)為標準要求，將xx華庭管理項目創(chuàng)建成為市級“示范住宅小區(qū)”稱號。
e）在兩年內，將xx華庭管理項目創(chuàng)建成為省級“示范住宅小區(qū)”稱號，在中山物業(yè)管理領域中受到地方政府和同行的認可。
f）在三年內，將xx華庭管理項目創(chuàng)建成為國家級“示范住宅小區(qū)”，使xx的企業(yè)品牌推向房地產行業(yè)的前列。
綜上所述，敬請董事及公司領導審核指正。我相信，在公司董事和各級領導的大力支持和精心指導下，在全體員工的共同努力下，我們將堅定不移地按總公司的發(fā)展方針和預定的戰(zhàn)略規(guī)劃拓展工作，只要我們實事求是、集思廣益、善于探討、總結創(chuàng)新，xx的服務品牌一定會獲得全方位的提升！
以上報告，敬請上級領導審核批示。
小區(qū)管理實施方案篇八
為有效貫徹落實省委、省政府關于推進城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造的決策部署，《關于開展城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造工作“百日攻堅”專項行動的通知》精神，緊緊圍繞年度工作目標任務，抓緊施工黃金期，加快推進工程項目實施，打造人民群眾滿意工程，結合我縣實際，特制定老舊小區(qū)“百日攻堅”行動實施方案如下：
深入貫徹落實總書記在“不忘初心、牢記使命”主題教育工作會議上的重要講話精神和中央、省委、市委、縣委關于開展“不忘初心、牢記使命”主題教育的部署要求，我局堅守為群眾辦實事、辦好事，樹立以人民為中心的發(fā)展思想，切實解決老舊小區(qū)居民住房中的“操心事、煩心事、揪心事”。把黨建引領、小區(qū)改造和依法自治結合起來，實現共謀、共建、共管、共享，把這件重大民生民心工程辦實辦好。
（一）各單位要高度重視。老舊小區(qū)改造工作是我縣的重要民生工程，已納入省政府對我縣的績效考核，納入民生工程管理中。各單位、科室主要負責人要提高政治站位，高度重視此項惠及民生工程，結合“不忘初心，牢記使命”主題教育精神，認真開展相關工作。
（二）落實工作責任。局舊改工作專班成員單位、科室主要負責人為第一負責人。各單位要設一名業(yè)務副職領導為專職負責人，負責協調完成專班分配的各項工作任務。
老舊小區(qū)改造主要包含改善房屋功能、基礎設施、公共服務、居住環(huán)境等四個方面。
（一）改善房屋功能。維修屋面防水；修復樓道燈；修繕破損的樓宇門、屋檐、臺階、樓梯扶手；維修改造房屋外墻及公共樓道墻面；具備條件的設置門禁。實施建筑節(jié)能改造，支持可再生能源應用，推廣節(jié)能、節(jié)水器具。
對房屋安全檢測達標、建設條件允許、居民協商同意、建設資金落實的，開展加裝電梯試點工作。
（二）改造基礎設施。實施小區(qū)內道路修繕，優(yōu)化對外交通通道；維修改造小區(qū)內的供水、供電、供氣、供暖、排水、通訊、有線電視等各種管線設施和計量設施，實施雨污分流改造，具備條件的修建綜合管溝、線槽；完善消防管道、消防栓、消防通道等消防設施；完善無障礙設施；配置充電樁和配建化糞池；安裝小區(qū)安防設施，修復小區(qū)路燈，充分考慮未來5g網絡建設；設置自行車、電動車棚；劃置停車泊位，具備條件的建設立體停車場（庫）；合理設置居民生活垃圾投放點，推進生活垃圾分類。與居住區(qū)相關的城鎮(zhèn)道路和公共交通、通訊、供電、供排水、供氣、供暖、有線電視、停車場（庫）、污水與垃圾處理等市政基礎設施的改造提升納入改造范圍。
（三）改進公共服務。完善社區(qū)服務中心功能，把幼兒園、托兒所、養(yǎng)老、助餐、文體、醫(yī)療等公共服務設施作為重要配套，納入規(guī)劃設計予以建設或改造。將老舊小區(qū)治理體系建設融入改造過程，建立老舊小區(qū)長效管理機制。
（四）改觀居住環(huán)境。拆除各類違章建筑物和違章設施；清理樓道雜物及各類小廣告；整治小區(qū)餐飲油煙污染；規(guī)范沿街建筑物立面；整治公共綠地，補栽花草樹木；有條件的小區(qū)，建設小區(qū)游園，安裝健身器材，增設休閑座椅等。
（一）縣2019年11個老舊小區(qū)改造工程于4月17日全面開工，8月26日完成改造工作。力爭9月底項目全部竣工。
（二）縣2020年城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造項目共計31個小區(qū)、50棟樓、2022戶，總建筑面積17.88萬平方米，建設單位已制定2020老舊小區(qū)項目開工實施方案：
1.由我局牽頭組織召開協調會，召集電業(yè)、通信、供熱、有線及相關部門，落實相關聯絡員，明確工作任務。
2.組織社區(qū)、物業(yè)及施工單位、工程監(jiān)理對改造小區(qū)樓棟號進行核查，明確施工順序，對小區(qū)樓棟號現狀拍照留存，頂樓住戶入戶登記。
3.開工同時推進辦理項目相關手續(xù)。
4.施工工期。
預計8月底前進場施工。
9月10日-10月15日，共計36天，任務目標：樓體標段（完成屋面防水、外樓梯加固修復）。
9月10日-10月10日，共計30天，任務目標：基礎設施標段（完成區(qū)域內供熱管網施工）。
9月10日-10月30日，共計51天，任務目標：基礎設施標段（完成小區(qū)室外地面結構層）。
5.質量安全管理。
嚴格要求按照施工人員安全管理條例施工，加強自我安全意識，杜絕一切安全隱患；在確保施工人員及小區(qū)居民的自身安全、舊改工程保質保量的情況下，加快推進老舊小區(qū)改造工程施工進度，確保舊改工程如期竣工。
6.長效機制建設。
本著共商、共建、共治、共享的原則，引導廣大居民積極參與。對擬改造小區(qū)，街道黨組織要動員居委會、各類群眾團體和居民，組織成立居民小組推選代表全程參與改造方案評價、施工過程監(jiān)管和工程驗收，使舊改真正成為群眾滿意的民心工程。啟動舊改的同時，要建立“社區(qū)黨組織引領、居委會主導、業(yè)主委員會協同”的管理機制，選擇專業(yè)化物業(yè)管理或組建物業(yè)管理服務機構，落實物業(yè)專項維修資金制度，建立常態(tài)化的養(yǎng)護管理機制。
縣住房和城鄉(xiāng)建設局在關于開展城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造工作“百日攻堅”專項行動的會議中對老舊小區(qū)改造工作中各單位工作職責進一步細化如下：
（一）建輝集團：建輝集團為項目主體，負責項目相關合同簽訂、招投標手續(xù)辦理、項目實施工作；設立老舊小區(qū)改造工程資金專戶；做好項目施工過程中的資金撥付；編制項目工程進度計劃；定期復核項目工作進展，保證項目良好有序開展。
（二）局總工辦：負責對項目提供技術支持；解決項目技術難題；統籌管理項目工作。
（三）局城鄉(xiāng)建設科：協調發(fā)改局、財政局完成項目前期手續(xù)及項目實施工作；負責省廳舊改辦布置的相關工作；統籌項目實施階段的進度、質量、投資預算控制；協調局屬各單位與其他部門協同配合工作的推進開展。
（四）物業(yè)管理中心：編制發(fā)放《征求意見表》、《改造選項表》、《管理承諾書》；對接市容局完成拆臨拆違工作；對接政數局建立“互聯網+共建共治”的線上線下溝通議事平臺，為居民解釋老舊小區(qū)改造相關政策與施工問題；協調街道、社區(qū)、各管線單位完成老舊小區(qū)走訪調查工作，建立相關臺賬；協調街道、社區(qū)部門成立工作小組，組織社區(qū)黨員、居民黨員成立樓棟長制，全程參與改造工作；解決施工期間居民信訪訴求，保障施工順利進行；制定改造后長效管理方案，建立常態(tài)化養(yǎng)護管理機制；協調配合好財政部門資金籌措涉及物業(yè)專項維修資金的使用及補繳。
（五）局綜合辦公室：收發(fā)政府公函文件；傳達相關會議精神；編制項目相關文件材料。
（六）市政設施管理中心：協調電力、通信、有線電視等管線單位提供擬改造小區(qū)的管線基礎檔案，完成各自管線維修改造工作和架空電纜的整束落地工作；為項目施工單位提供市政道路相關管線的接口位置、標高；項目竣工后，建立排水管線相關資料檔案。
（七）灃澤源供水有限責任公司、燃氣管理中心、集中供熱管理中心：對城區(qū)內老舊小區(qū)開展實地調查，結合我縣老舊小區(qū)改造方案及十四五規(guī)劃，制定三年工作方案和各年工作方案，提前謀劃爭取上級資金；完成各自管線維修改造工作；項目竣工后，建立各自管線相關資料檔案。
（八）安全鑒定中心：對縣城區(qū)內老舊小區(qū)進行房屋安全排查鑒定，建立相關檔案；審核老舊小區(qū)改造計劃名單，不得將已鑒定為危房的住宅小區(qū)（含獨棟住宅樓）納入改造計劃；協調縣小區(qū)綜合整治小組完成拆臨拆違工作，特別對樓房主體結構亂開洞（門），的安全隱患問題進行界定。
（九）征收辦公室：審核老舊小區(qū)改造計劃名單，不得將擬對居民進行征收補償安置，或者擬拆除新建方式實施改造的住宅小區(qū)（含獨棟住宅樓）納入改造計劃。
（十）房屋產權管理中心：調取老舊小區(qū)房屋產權檔案信息，協調自然資源局調取老舊小區(qū)土地檔案，將相關檔案材料復印件報送局專班。
（十一）建筑工程管理中心：配合建輝集團完成項目招投標相關工作、施工許可證的審批工作；簡化項目審批流程。
（十二）建筑工程質量服務中心：項目施工過程中的質量監(jiān)督及竣工驗收備案工作。
（十二）局計劃財務科：監(jiān)督管理項目相關資金往來。
（十三）局安全科：落實項目安全管理規(guī)定；督導項目日常安全管理工作。
（十四）局信訪科：協助物業(yè)管理中心解決上訪居民訴求，做好信訪維穩(wěn)工作。
（十五）城鄉(xiāng)建設檔案館：協助物業(yè)管理中心調取老舊小區(qū)相關檔案；負責項目竣工后相關資料整理歸檔工作。
小區(qū)管理實施方案篇九
實施計劃是指從目標、要求、工作內容、方法、工作步驟等方面對工作進行全面、具體、明確安排的計劃文件。這是一種應用寫作風格。以下是為大家整理的關于,歡迎品鑒！
以建設“環(huán)境優(yōu)美、設施完善、宜居宜業(yè)的繁榮、文明、和諧新臨城”為目標，按照“宏觀標準簡單、微觀管理精細”理念，啟動為期三年的城市精細化管理工程，構建“大城管”格局，理順體制，著力做好占道經營、廣告牌匾、環(huán)境衛(wèi)生、街道交通秩序等整治工作，精雕細刻，精益求精。
(一)構建“大城管”格局，實現管理體制上的突破。
在積極推進城市管理“三級網絡”建設的基礎上，積極構建“大城管”格局，實現管理體制上的突破，解決部門之間交叉管理、職責不清、標準不一等嚴重影響我縣城市管理執(zhí)法方面的問題，為全面推進精細化管理工程奠定堅實的組織基礎。成立由縣政府主管領導任組長，建設局、工商局、公安局、交警大隊、交通局、環(huán)保局、財政局等單位主要負責同志為成員的“臨城縣城市管理綜合執(zhí)法領導小組”，定期研究協調城市管理工作。領導小組下設“臨城縣城市管理綜合執(zhí)法局”(以下簡稱“城管局”)具體負責日常管理工作，綜合行使城市管理執(zhí)法職能和環(huán)境衛(wèi)生、市政、市容、綠化、規(guī)劃管理以及流動商販、露天經營、城市交通、客運秩序和其他方面的城市管理職能，達到城市管理高效、快捷、綜合執(zhí)法的目的。
(二)增加環(huán)衛(wèi)基礎設施。
在新建道路、小區(qū)等處建設垃圾轉運站及公廁。同時，結合我縣道路實際情況，購買必要的機械清掃車、垃圾清運車。
(三)加強縣城功能分區(qū)規(guī)劃、建設、管理力度，實行“一證管多證”模式。
按照縣城總體規(guī)劃，合理布局，將縣城劃分為若干個功能分區(qū)，實施城區(qū)精細化管理。一是加大專業(yè)市場規(guī)劃、建設力度。結合縣城建設和城中村改造，加快各功能分區(qū)基礎設施建設，著力抓好停車場、水果專業(yè)市場、蔬菜專業(yè)市場、小吃(燒烤)市場、汽修建材市場等市場體系建設，為經營者提供合適場所。二是疏堵結合，治理占道經營。結合市場建設，逐步取締街道占道經營攤點。三是加強源頭治理。城區(qū)內的一切經營活動，必須符合縣城功能分區(qū)規(guī)劃。在經營業(yè)主申請辦理營業(yè)手續(xù)時，經建設局(城管局)審核同意后，方可到其他部門辦理有關證照，以免造成管理上的混亂。
(四)明確重點，落實責任，實現城市精細化管理的突破。
1、建設局(城管局)負責制定《臨城縣市容市貌及環(huán)境衛(wèi)生精細化管理實施細則》、《門前三包管理辦法》，重點治理占道經營、戶外廣告、墻體外立面包裝、垃圾清掃、清運、公用設施維護及綠化亮化等工作。
2、公安局負責制定《臨城縣城市養(yǎng)犬管理規(guī)定》，加強對城區(qū)內養(yǎng)犬、戶外遛犬的管理，并負責做好對狂犬、流浪犬的捕殺工作。
3、公安局交警大隊負責制定《臨城縣縣城交通秩序精細化管理實施細則》，清理整頓城市各主要街道、交通路口、出入縣城的出租車、機動三輪車和各種車輛亂停亂放、阻礙交通現象。禁止大型運輸車輛、未苫蓋的運輸車輛穿越城區(qū)。
4、環(huán)保局負責制定《臨城縣縣城環(huán)境、噪聲精細化管理實施細則》，對縣城企業(yè)污染、燒烤污染、噪聲污染等進行治理。
5、工商局負責制定《縣城農貿市場精細化管理實施細則》，對縣城農貿市場衛(wèi)生、攤位、設施及市場周邊環(huán)境衛(wèi)生進行治理。
6、交通局負責制定《縣城客運車輛、占道修車等精細化管理實施細則》，對縣城客運車輛亂停亂放、隨意上下車、占道修車等進行治理，并負責對穿越城區(qū)等級道路的維護管理。
以上各部門研究制定《實施細則》后報臨城縣城市管理綜合執(zhí)法領導小組監(jiān)督落實。
(一)強化組織領導?！芭R城縣城市管理綜合執(zhí)法領導小組”負責整個活動的組織、協調和指導工作。領導小組辦公室設在縣建設局(城管局)，具體負責活動的協調和落實。
(二)強化督導檢查。建立健全檢查考核機制，領導小組將對各單位整治活動進展情況不定期督導檢查，及時通報活動的進展情況，研究解決工作中出現的問題和困難。各部門要認真落實工作責任，每月底前向領導小組辦公室上報整治活動進展情況。
(三)加大宣傳力度。各單位要充分運用各種輿論工具，結合深入開展“三年大變樣”活動，廣泛宣傳。建設局(城管局)負責開通“12319”便民服務熱線。文明辦、愛衛(wèi)辦及各部門都要開展群眾文明素質提升教育活動，在提高市民文明素質和環(huán)境衛(wèi)生意識等方面做好文章，通過群眾素質的提高來改善城市環(huán)境。
(四)積極探索長效管理機制。在精細化管理過程中，各單位要不斷解放思想，開拓創(chuàng)新，積累和完善城市管理的經驗，探索新的管理措施。從細節(jié)入手，疏堵結合，變被動為主動，把環(huán)境整治納入制度化、規(guī)范化、精細化管理的長效管理軌道，逐步形成政府主導、部門主抓、社會參與的“大城管”工作體系，全面提升城市整體形象。
為落實市政府提出的城市精細化管理嚴管年落實年的總體要求,依據《邯鄲市城市精細化管理辦法》、《邯鄲市城市精細化管理嚴管年落實年實施方案》、《邯鄲市城市精細化管理考核辦法(試行)》,進一步提升邯鄲市住宅小區(qū)的管理水平,為廣大業(yè)主打造潔凈、靚麗、文明、有序的居住和生活環(huán)境,結合我市住宅小區(qū)的現狀,特制定本方案.
緊緊圍繞城市精細化管理嚴管年落實年這一核心任務.全面提升住宅小區(qū)物業(yè)管理水平,對老舊住宅小區(qū)進行綜合整治、創(chuàng)新管理模式,積極推廣建立社區(qū)物業(yè)服務站.健全完善住宅小區(qū)管理的長效機制,逐步實現物業(yè)管理全覆蓋.
(一)主要任務。
1、提高住宅小區(qū)清掃保潔水平(此項工作5月底前大見成效).
進一步加強住宅小區(qū)日常清掃保潔和垃圾收集運輸管理,小區(qū)垃圾要日產日清,密閉運輸,嚴禁在小區(qū)內堆積、焚燒垃圾,保持小區(qū)環(huán)境干凈整潔.
2、提高住宅小區(qū)容貌水平(此項工作5月底前大見成效).
(1)重點治理住宅小區(qū)內私搭亂建、亂堆亂放行為,確保院落、樓頂、墻體、外窗等容貌整潔有序.
(2)大力規(guī)范小區(qū)停車管理,抓好小區(qū)車輛亂停亂放、占用堵塞消防通道的治理,合理設置停車泊位,確保住宅小區(qū)車輛進出暢通.突出解決好住宅小區(qū)停車場(位)“只售不租”問題,積極謀劃建設住宅小區(qū)立體停車場.
(3)清理小區(qū)內各類非法小廣告,設置住宅小區(qū)廣告欄,規(guī)范信息發(fā)布行為.
(1)擴大住宅小區(qū)物業(yè)管理覆蓋面,2015年主城區(qū)小區(qū)物業(yè)管理覆蓋率達到73%以上(此項工作11月底前完成).
(2)新建住宅小區(qū)招投標選聘物業(yè)服務企業(yè)達到100%(即時完成).
(3)實行物業(yè)管理的住宅小區(qū)管理水平進一步提升,實現業(yè)主委員會、服務企業(yè)、服務合同、服務標準、收費標準“五規(guī)范”(此項工作第二季度完成40%,第三季度完成80%,11月底前全部完成).
(4)突出解決未實行物業(yè)管理的老舊住宅小區(qū)物業(yè)管理問題,積極推廣建立社區(qū)物業(yè)服務站實施管理模式,完成精品示范區(qū)域全覆蓋且總量達到30%以上.2015年建立110個社區(qū)物業(yè)服務站,其中叢臺區(qū)24個、復興區(qū)35個、邯山區(qū)45個、邯鄲縣6個.促進小區(qū)管理水平實現較大提升(此項工作第二季度完成40%,第三季度完成80%,11月底前全部完成).
4、突出社區(qū)便民果蔬攤點建設.
積極征求廣大業(yè)主意見,經業(yè)主大會依法同意后,在有空閑場地的小區(qū)設立便民果蔬攤點,實行定位、定時、定人管理,規(guī)范經營.原則上叢臺區(qū)、復興區(qū)、邯山區(qū)、邯鄲縣各5個,開發(fā)區(qū)3個住宅小區(qū)規(guī)范設置便民果蔬攤點,推進全市的果蔬攤點進社區(qū)工作(此項工作6月底前完成50%,9月底前全部完成).
(二)責任主體。
叢臺區(qū)、復興區(qū)、邯山區(qū)、邯鄲縣政府和經濟技術開發(fā)區(qū)管委會.主城四區(qū)一縣物業(yè)管理主管部門組織實施.
(一)宣傳發(fā)動、制定方案(3月28日―4月15日)。
1、廣泛宣傳,營造氛圍.充分利用新聞媒體,深入解讀管理職責、管理標準等住宅小區(qū)管理精細化內涵;針對群眾關注的熱點、難點問題,開展輿論監(jiān)督,激發(fā)廣大居民積極參與提升住宅小區(qū)管理水平工作的熱情.通過入戶走訪、發(fā)放相關資料,聽取居民對物業(yè)管理的建議和意見,針對群眾關心的熱點難點問題予以解決或解答,爭取廣大居民的理解和支持.
2、制定《關于主城區(qū)住宅小區(qū)精細化管理實施方案》,代政府起草《關于加強和規(guī)范住宅小區(qū)車位(庫)租售和車輛停放管理的意見》、《關于主城區(qū)建立社區(qū)物業(yè)服務站工作方案》、《關于對主城區(qū)老舊住宅小區(qū)(庭院)進行綜合整治、提升管理水平的實施意見》,為提升住宅小區(qū)精細化管理奠定基礎.
3、主城四區(qū)一縣物業(yè)主管部門要召開高規(guī)格的提升住宅小區(qū)管理水平城市精細化管理“嚴管年”、“落實年”動員部署會議,加強宣傳,營造氛圍.并認真結合工作實際,制定具體實施方案,推動工作迅速開展.
(二)集中治理,提升容貌(4月16日―5月15日)。
從4月16日開始要在主城區(qū)全面開展“住宅小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生集中治理月”活動.按照方案要求,主城四區(qū)一縣物業(yè)主管部門要全面分解落實各自承擔的工作任務,積極行動,迅速掀起“住宅小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生集中治理月”活動高潮.重點清理住宅小區(qū)內各類非法小廣告、日常清掃保潔、垃圾日產日清、密閉收集運輸管理,嚴禁在小區(qū)內堆積、焚燒垃圾;治理小區(qū)內車輛亂停亂放、私搭亂建、亂堆亂放行為,確保院落、樓頂、墻體、外窗等容貌整潔有序.保持小區(qū)環(huán)境干凈整潔,使住宅小區(qū)容貌有較大改觀.
(三)全面推進,集中攻堅(5月16日―9月30日)。
主城四區(qū)一縣物業(yè)主管部門要按照方案時間節(jié)點要求,采取強力措施,重拳出擊,強力攻堅,解決突出問題,迅速掀起住宅小區(qū)精細化管理嚴管年落實年活動新高潮,全面推進住宅小區(qū)精細化管理工作.
(四)達標驗收、鞏固提高(10月1日―12月31日)。
10月份,主城四區(qū)一縣物業(yè)主管部門要乘勢而上,查漏補缺,發(fā)現的問題限期整改到位,各項任務目標全部高標準落實到位.領導小組將按照工作任務目標和《主城區(qū)住宅小區(qū)精細化管理實施方案》的要求,對主城四區(qū)一縣的工作推進落實情況進行全面考核驗收.10月份之后,主城四區(qū)一縣要認真梳理總結,制定鞏固完善措施,建立健全住宅小區(qū)精細化管理工作長效機制,實現住宅小區(qū)精細化管理常態(tài)化.
(一)成立機構,加強領導.為加強住宅小區(qū)精細化管理工作的組織領導,確保提升工作取得實效,市房管局成立了住宅小區(qū)精細化管理工作領導小組,領導小組下設辦公室,辦公室設在物業(yè)管理處,具體負責協調、督導主城區(qū)住宅小區(qū)精細化管理工作.主城四區(qū)一縣也要相應成立提升住宅小區(qū)精細化管理工作領導小組,切實加強領導,明確責任分工,細化工作措施,強化責任落實,確保提升工作取得實效.
(二)統一思想,協調聯動.住宅小區(qū)精細化管理工作涉及到的主城四區(qū)一縣物業(yè)主管部門、各辦事處、居委會、物業(yè)服務企業(yè)、自管單位等諸多部門(單位)必須統一思想,充分認識此項工作的重要性、緊迫性、艱巨性,要認真履行主體責任,落實好各自承擔的工作任務,確保此項工作扎實有效的開展.一是保障性住房小區(qū)要起到示范帶頭作用,率先達到住宅小區(qū)精細化管理要求.二是局抽調整合六個房管處等單位不低于100人的隊伍分部主城四區(qū)一縣辦事處、社區(qū)居委會,深入所管轄的住宅小區(qū)進行指導、監(jiān)督、服務,解決問題.三是市房管局系統省、市級各文明單位要分包不低于2個住宅小區(qū)或社區(qū)物業(yè)服務站(分包名單附后).四是主城四區(qū)一縣物業(yè)主管部門對各辦事處、社區(qū)居委會、物業(yè)服務企業(yè)、自管單位進行督導、協調.五是各辦事處、社區(qū)居委會、物業(yè)服務企業(yè)、自管單位要各司其職,認真落實好住宅小區(qū)精細化管理工作.各部門(單位)要密切配合、協調聯動,形成齊抓共管的強大合力.
(三)強化督導,重抓落實.提升住宅小區(qū)精細化管理工作涉及面廣、任務重、難度大,必須強化責任狠抓落實.一是開展日巡查、周調度、月考評,及時通報有關情況.二是隨時召開現場觀摩會,形成后進趕先進、先進更先進的工作局面.三是建立六個房管處分包制度,派專人負責對各區(qū)(縣)辦事處進行跟蹤督導(具體分包見附表).四是利用新聞媒體進行正反兩方面宣傳報道,表揚先進,鞭策后進.做到壓死任務,責任到人,以踏石留印、抓鐵有痕的作風,確保住宅小區(qū)精細化管理工作有序、有效開展.
(四)嚴格考核,獎罰分明.按照《主城區(qū)住宅小區(qū)精細化管理考核辦法》的要求,認真進行檢查考核.每旬對主城四區(qū)一縣進行一次考核,評比打分.每月進行排名,對排前一、二名的給予獎勵;對倒數第一名的進行通報,連續(xù)兩次倒數第一名的召開現場調度會,連續(xù)三次倒數第一名的向城管委辦公室進行建議扣減住宅小區(qū)精細化管理分值.
為進一步促進社會管理創(chuàng)新，推動社區(qū)精細化管控，落實網格化管理，在街道工委的統一領導下，在“新西城，新椿樹”的目標指引下，發(fā)揮椿樹地區(qū)人力和智力資源優(yōu)勢，整合各種資源，推動建立社區(qū)網格化管理系統。現制定方案如下：
結合各社區(qū)特點，依托現有信息平臺，參考“六普”數據，逐門逐院采錄，不斷完善標準和制度，建立一整套以街(樓房小區(qū))、院(樓)、戶為單元，涵蓋人、房、物等元素的網格化社區(qū)檔案管理系統，達到檢索方便、查找迅速、定位準確、信息及時的要求，實現對轄區(qū)內人、房、物的動態(tài)管理，推動社區(qū)建設和社會管理工作再上新臺階。
以“街巷—門院—家庭”組成的三級網格，編制社區(qū)管理檔案，實現對“人”和“物”的有效管理。系統主要包括4個方面：
1、以胡同(樓房小區(qū))為“條”。利用文史資料和圖表、數據注明基本情況，街巷：以“胡同(街道)”為綱，輔以相應的文史資料和數據，介紹各社區(qū)的過去和現在，說明社區(qū)建設的基本情況。
2、以院(樓)為“塊”。采用“表格文字+門院(樓棟)截圖”的形式，標注各院(樓)的戶主、居住人數、黨員數量、樓門院長等主要情況。門院(樓棟)：用“表格文字+門院(樓棟)截圖”的形式形象直觀的說明該門院(樓棟)的戶主、居住人數、黨員數量、樓門院長等主要情況。
3、以人為“點”。從檔案中可以方便查詢到各社區(qū)、門院人員的主要信息和力量分布。人：檔案中可以方便查詢到本社區(qū)，本門院人員的`主要信息和力量分布，如：黨員、低保戶、樓門院長、積極分子、重點人、低保戶等。
4、以物為“輔”。建立房屋、機動車、寵物等檔案，實現對物的有效管理。物：通過“以房找人”，對接相關平臺，可以實現對物的有效管理，如房屋出租情況，住戶是否有狗，是否有車等。
1、先行試點階段(2011年1月-2011年3月)。
深入調研，收集相關資料，以梁家園社區(qū)作為試點社區(qū)，先行開展社區(qū)管理檔案的創(chuàng)建。3月下旬基本完成創(chuàng)建工作，為其他社區(qū)繼續(xù)開展工作提供參考。
2、探討論證階段(2011年4月-2011年5月)。
召開專題研討會，充分討論借鑒“梁家園經驗”，集思廣益，結合各社區(qū)自身特點，分別開展社區(qū)管理檔案創(chuàng)建工作。
3、修改完善階段(2011年6月-2011年7月)。
組織召開專題會議，介紹各自方案創(chuàng)新之處和工作中出現的。
問題，充分討論，形成一致意見，統一標準，完善各自方案。
4、數據采集和維護階段(2011年8月)。
為保證檔案“底數清，信息準”，需對數據及時更新維護。
1、高度重視，加強組織領導。
社區(qū)管理檔案的創(chuàng)建是我街道2011年推動社區(qū)建設和社會管理的一項重要工作，各單位要提高認識，主要社區(qū)領導親自掛帥，以健全的組織領導、完善的工作方案、靈活的組織形式、嚴格的工作措施，認真落實這項工作。
2、加強溝通，推動工作開展。
各社區(qū)在工作開展中既要體現自身特色，同時要加強溝通，相互學習，彼此借鑒。要充分調動各社區(qū)骨干力量，積極參與到社區(qū)管理檔案建設過程之中，既鍛煉了隊伍，也為社區(qū)建設作出了貢獻。
3、專人負責，確保信息不泄露。
各社區(qū)要制定相關規(guī)章制度，派專人負責信息的錄入。社區(qū)書記、主任享有管控權，其他工作人員享有專項使用權，保護居民隱身權，確保信息不外泄。
為進一步加強城市管理，提升轄區(qū)整體市容市貌，按照市、區(qū)開展城市精細化管理的有關要求，結合街道實際，特制定以下實施方案。
(一)指導思想。
以科學發(fā)展觀為指導，以構建和諧社會為目標，認真貫徹落實市、區(qū)關于精細化管理的有關要求，以創(chuàng)建整潔、優(yōu)美、有序文明的環(huán)境，全面提升南七市容市貌為目標，在原有網格化管理的基礎上逐步建立分工明確、責任到位、監(jiān)督有力、運轉高效、科學規(guī)范的精細化管理長效機制，不斷提高城市文明程度和居民生活環(huán)境質量，促進轄區(qū)經濟社會全面協調可持續(xù)發(fā)展。
(二)基本原則。
堅持實行城-管隊員徒步巡查制度;堅持實行提醒、警告、處罰“三單式”執(zhí)法，做到人性化執(zhí)法，親情化服務;堅持群眾參與，加強公眾監(jiān)督，著力解決群眾關注的熱點、難點問題。
建立完善落實城市管理全覆蓋，無縫隙，常態(tài)化，精細化管理機制，完善城市管理長效機制，鞏固前期我街道創(chuàng)建全國文明城市成果，爭創(chuàng)“合肥市精細化管理優(yōu)秀街道”、“蜀山區(qū)精細化管理優(yōu)秀中隊”。
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(一)統一思想，提高認識。
開展城市精細化管理活動是落實科學發(fā)展和加強執(zhí)政能力建設的客觀需要，是構建社會主義和諧社會的重要內容。街道主要領導要高度重視，要求把開展城市精細化管理活動與開展愛國衛(wèi)生運動和創(chuàng)建文明城市結合起來，提高精細化管理水平，促進轄區(qū)市容市貌有更大提升，逐步形成基礎設施完善、交通方便快捷、市容干凈整潔，環(huán)境質量優(yōu)良的宜居南七。
(二)嚴密組織，加強領導。
在原有網格化管理工作領導小組的基礎上成立精細化管理工作領導小組，領導小組下設辦公室，全面負責轄區(qū)城市精細化管理工作的組織領導、指揮協調、監(jiān)督和考核評比工作。各社區(qū)要高度重視城市精細化管理工作，按照市、區(qū)城-管局城市管理精細化督察暫行辦法的要求加強日常管理，成了領導小組，全面落實領導責任制。綜合執(zhí)法科加強路面巡查，發(fā)現問題及時解決，與各社區(qū)通力協作，加強聯動，確保城市精細化管理活動取得實效。
(三)統籌安排，精心組織。
根據《市城市管理考核暫行辦法》、《城市管理工作狀態(tài)考核標準》中所規(guī)定的檢查項目和標準，結合街道實際，明確各社區(qū)管理重點、難點，量化管理目標，細化管理標準，強化職責分工，加強協調配合，提高管理質量，各社區(qū)分管站長具體負責此項工作，并定期參加街道精細化管理工作領導小組會議，定期討論精細化管理存在問題，探討解決辦法并具體落實。按照精細化管理2。
標準繼續(xù)推行南七街道網格化管理考核制度，實行日檢查、月考評、季考核、年總評制度。
(四)加強宣傳，全面發(fā)動。
牢固樹立群眾觀念，通過社區(qū)宣傳欄、懸掛橫幅、開展志愿服務活動等宣傳方式廣泛引導轄區(qū)居民關注，并參與城市精細化管理活動，形成人人關注、全民參與的良好氛圍。
(五)建章立制，文明執(zhí)法。
加強城市管理法制建設，促進依法行政。根據精細化管理辦法要求，進一步完善轄區(qū)城市管理目標，執(zhí)行責任和考核監(jiān)督體系，建立責任明確、考核嚴格、監(jiān)督到位、責權統一的管理機制。
(六)創(chuàng)新機制，強化督查。
為切實掌握轄區(qū)城市網格化管理工作推進情況，街道城-管中隊自2017年以來注重抓好三項建設，一是實行三重督察機制，確保網格內管理有秩。二是落實責任管理體系，抓好長效管理。實行城-管網格責任管理，落實城-管網格負責制，中隊每天進行在崗考勤和業(yè)績考核;同時，實行日常徒步巡查制度，改變過去靠突擊、靠集中整治的做法，重點突出日常高標準、嚴要求管理，常抓不懈，持之以恒，使得轄區(qū)環(huán)境狀況達到城-管人員上班、下班一個樣;周日、節(jié)假日一個樣;白天、晚上一個樣;檢查、不檢查一個樣。三是探索創(chuàng)新推出“一巡”“兩先”“三導”工作法，“一巡”即中隊改變以往車巡方式，無論嚴寒，無論酷暑，一律徒步巡查，踏遍轄區(qū)每一個角落，熟悉每一點變化;“兩先”即宣傳。
教育在先，執(zhí)法程序在先;“三導”即對群眾需求積極引導，對群眾不理解的反復勸導，對有條件解決困難的主動疏導。通過徒步巡查、宣傳教育、積極解決群眾需求和困難，使每位網格員的執(zhí)法理念由簡單粗放型向精細文明型轉變。
小區(qū)管理實施方案篇十
為繼續(xù)大力推進城市綠化建設，進一步改善城市居住環(huán)境，鼓勵對無物業(yè)管理小區(qū)進行綠化改造，根據市政府杭政辦函（2004）153號《關于加強城市園林綠化養(yǎng)護管理的實施意見》文件精神，特制訂本以獎代撥實施方案。
、本實施方案所涉及的獎勵主體是組織實施無物業(yè)管理小區(qū)綠化改造的各區(qū)政府和相關的責任單位。小區(qū)綠化改造以獎代撥每年評比一次。
、凡自籌資金，對無物業(yè)管理、綠化檔次較低、損壞嚴重急需整改的小區(qū)實施綠化改造的單位，其綠化改造達到一定質量標準的，由市政府按工程量的一定比例一次性予以獎勵。對無物管小區(qū)綠化改造成績突出的組織協調單位，由市政府給予一定獎勵。
、無物業(yè)管理小區(qū)綠化改造以獎代撥工作的考核、評比、獎勵由市園林文物局組織有關單位進行。各區(qū)在對無物管小區(qū)綠化進行改造時，先由區(qū)綠化辦對小區(qū)綠化現狀進行拍照調查，編制小區(qū)改造方案上報市園文局，列入市年度無物業(yè)管理小區(qū)綠化改造計劃。待小區(qū)綠化改造完成后，由市園林文物局組織有關職能部門進行考核，按達標考核有關指標評定綜合得分。具體達標考核評分辦法見附表《小區(qū)綠化改造以獎代撥考核評分細則》，總分80分以上為合格。
由區(qū)政府籌集資金進行無物管小區(qū)綠化改造，達到綠化改造標準，并經考核合格，對項目決算進行審核后，由市政府按工程量的40％一次性予以以獎代撥獎勵。
由市園文局組織有關單位，按考核綜合得分對各城區(qū)當年改造達標的'無物管小區(qū)綠化改造項目進行評比，按當年綠化改造達標小區(qū)數的30％評出優(yōu)良項目若干個，其中前三名為優(yōu)秀項目，分別獎勵8萬元、6萬元、4萬元；其余各獎勵2萬元。
、按工程量的40％以獎代撥的獎勵資金全部用于彌補區(qū)政府實施小區(qū)綠化改造項目的支出。在小區(qū)綠化改造項目評比中獲得的獎勵資金，其中5％作為市政府獎勵區(qū)領導班子的專項資金，80％用于獎勵在小區(qū)綠化改造工作中作出貢獻的個人，15％用于小區(qū)綠化改造工作中的各項費用。獎勵經費在城市綠化建設專項資金計劃中安排。
小區(qū)管理實施方案篇十一
按照環(huán)衛(wèi)中心通知要求，環(huán)衛(wèi)所在面對轄區(qū)實際和立足長遠的基礎上，充分征求各方面意見，積極調研，結合實際，制定本實施方案。
一、總體思路。
進一步的提升轄區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生水平，努力實現環(huán)境衛(wèi)生工作由單一向互動、粗放向精細、突擊向常態(tài)轉變，堅持網格化區(qū)劃、動態(tài)化覆蓋、精細化管理、目標化考核的總體思路。
二、工作目標。
全面創(chuàng)建規(guī)范化環(huán)衛(wèi)所，通過實施分塊管理，網格到人，責任到人的方式，建立標準明確、責任細化、考核公平、獎罰分明的網格目標管理體系，變被動為主動、變定性為定量、形成覆蓋北村轄區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生網格化管理模式，實現全覆蓋、無縫隙、制度化、精細化的管理目標，不斷提升北村轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生保潔水平，打造整潔有序的市容環(huán)境。
3、工作措施及內容。
1、網格劃分。以社區(qū)為基礎，依據地理位置、道路走向、無縫拼接、工作量相對均衡等因素，將轄區(qū)劃分為5個網格，實現轄區(qū)網格化管理全覆蓋。
2、三級管理。網格管理(街道城管委科級以上領導、環(huán)衛(wèi)所管理人員和居委會工作人員)實施三級管理。環(huán)衛(wèi)所網格管理員全面承擔網格單元內環(huán)境衛(wèi)生工作的巡查、發(fā)現、解決、處理上報反饋等職責。
3、具體職責。網格管理員主要負責本網格內的環(huán)境衛(wèi)生日常檢查，垃圾死角排查及回潮，損壞設施的維護與報修，對于解決不了的問題及時上報。
4、日常管理。日常管理以各網格屬地管理為主，出現的各種問題也以問題發(fā)生地責任人為主進行處理。每名網格管理人員每日做到兩普查，一抽查，每一網格單元由責任人建立相關信息臺賬，并報環(huán)衛(wèi)所予以匯總。
四、工作安排。
1、重大節(jié)日、重大活動、各類創(chuàng)建迎檢等由環(huán)衛(wèi)所統一組織實施。
2、日常管理，夏季8:0018:30，冬季8：0017:30，個網格人員自行管理，每日早晨6:00及雙休日實行輪流值班制度。
3、區(qū)域聯動，根據網格管理情況，每月組織23次與城管科、執(zhí)法局的聯動管理。
五、實施步驟。
轄區(qū)網格化管理共分三個階段逐步實施。
第一階段(20xx年3月1日20xx年4月30日)，完成總體方案的制定，區(qū)域網格劃分等工作。
第二階段(20xx年5月1日5月31日)：
1、確定網格管理人員，開展培訓工作。
2、制定網格管理個體工作目標及量化考核措施，規(guī)范處理問題流程，建立健全監(jiān)督檢查機制。
3、開展單元格內容(難點重點問題)的普查工作。
4、調整和完善網格管理實施辦法。
第三階段：(20xx年6月1日)組織實施。
六、工作要求。
1、突出服務性。網格管理人員在工作中要積極主動，實行道路作業(yè)，及時發(fā)現問題，解決問題。把責任心、事業(yè)心與科學發(fā)展觀結合起來，換位思考，從管理者的位置轉變到服務者的角度。
2、工作突出精細化。網格管理化的特點是管理對象的數字化，這主要體現管理對象、過程和評價的數字化上，以保證管理的敏捷、高效、準確。在日常的管理中要根據所對應的網格，細化工作，實現重點區(qū)域重點對待，一般區(qū)域全天巡查，實現管理的精細化和全覆蓋。
3、突出互動性。網格式管理模式及強調網格管理員的責任，又突出了各網格管理人員之間的配合、協同、互動、強調區(qū)塊之間的鏈接、互補，形成強大合力，實現資源的整合。
小區(qū)管理實施方案篇十二
為不斷提高我市居民小區(qū)管理水平，規(guī)范物業(yè)管理活動，提高人民生活質量，特制定本方案。
一、指導思想。
以“三個代表”重要思想為指導，以貫徹落實《物業(yè)管理條例》(以下簡稱《條例》)為主線，以爭創(chuàng)“中國最佳旅游城市”為契機，堅持“科學謀劃，抓點帶面，點面結合，穩(wěn)步推進，全面落實”的原則，理順物業(yè)管理體制，擴大物業(yè)管理覆蓋面，建立管理規(guī)范、責權明確的長效管理機制，不斷改善人民群眾的生活和工作環(huán)境，促進全市各項事業(yè)健康快速發(fā)展。
二、工作任務。
(一)理順管理體制，創(chuàng)新運行方式，建立責權明確的工作體系。
城市住宅小區(qū)的物業(yè)管理工作要按照街道辦事處負總責、社區(qū)居民委員會組織實施、物業(yè)管理辦公室監(jiān)督指導的原則，明確各部門管理職責，以塊為主，實行屬地管理，建立市、街道、社區(qū)三位一體的物業(yè)管理體系。
1、街道辦事處職責。
組織、協調、指導和全面落實轄區(qū)內的物業(yè)管理工作。
(1)會同主管部門參與新建居住小區(qū)的物業(yè)承接驗收，對未按規(guī)劃建設配套共用設施、社區(qū)和物業(yè)管理用房或存在質量問題的，要提請有關部門責令開發(fā)建設單位整改。
(2)指導監(jiān)督業(yè)主委員會的成立、改選和換屆工作，并對業(yè)主委員會的備案提出審核意見。
(3)對本轄區(qū)內沒有物業(yè)管理或物業(yè)公司棄管的住宅小區(qū)，在業(yè)主大會沒有確定管理方式之前，負責組織保潔隊伍實施保潔，并向業(yè)主收取相應費用，收費標準由街道辦事處與業(yè)主委員會協商確定。業(yè)主不愿交費的，由社區(qū)委員會組織業(yè)主進行保潔，樓房的維修由業(yè)主自行選擇維修單位，并承擔維修費用。
(4)協調處理轄區(qū)內有關物業(yè)管理投訴和信訪方面的工作。
(5)合理劃分區(qū)域內物業(yè)管理小區(qū)，建立物業(yè)管理責任制，負責轄區(qū)內社區(qū)物業(yè)管理工作的組織、考核。
(6)協調監(jiān)督轄區(qū)內物業(yè)管理項目的移交、接管工作。
(7)負責業(yè)主大會議事規(guī)則、業(yè)主公約的備案工作。
(8)組織建立轄區(qū)內物業(yè)管理的領導機構，
2、社區(qū)居委會職責。
根據街道轄區(qū)內住宅小區(qū)的劃分，組織成立業(yè)主委員會，協調業(yè)主、業(yè)委員會和物業(yè)管理企業(yè)之間的關系。
(1)組織指導成立業(yè)主大會籌備組，派代表參加籌備工作。
(2)會同開發(fā)建設單位組織新開發(fā)的小區(qū)召開第一次業(yè)主大會，并監(jiān)督指導業(yè)主委員會依法選舉。
(3)監(jiān)督指導業(yè)主委員會的工作。積極傳達街道對社區(qū)公共利益作出的決定，對業(yè)主委員會的決議提出建議和意見。
(4)指導監(jiān)督業(yè)主委員會換屆和新老業(yè)主委員會的交接工作。
(5)經市物業(yè)主管部門同意，可直接召開業(yè)主大會。
(6)配合街道辦事處建立轄區(qū)內物業(yè)管理責任體系，對未實施物業(yè)管理的住宅小區(qū)落實保潔工作，協助業(yè)主委員會選聘維修項目施工隊伍，并及時處理轄區(qū)內物業(yè)糾紛。
(7)組織協調物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主委員會之間的關系。
3、市物業(yè)管理辦公室職責。
物業(yè)管理辦公室是全市物業(yè)管理工作的行業(yè)管理部門，負責全市物業(yè)管理的政策制定、業(yè)務指導、考核及物業(yè)從業(yè)人員培訓等工作。
(1)宣傳、貫徹、執(zhí)行物業(yè)管理相關法律、法規(guī)和規(guī)章。
(2)對社區(qū)業(yè)主委員會的組建工作進行指導。
(3)監(jiān)督物業(yè)承接、交接工作和物業(yè)用房的使用。
(4)負責業(yè)主委員會成立的相關資料和物業(yè)服務合同的備案管理工作。
(5)受理物業(yè)管理投訴和違法案件的查處工作。
(6)負責本轄區(qū)物業(yè)管理招投標活動的指導監(jiān)管。
(7)負責商品房預售許可證的審批發(fā)放和商品房預售款的監(jiān)督使用工作。
(8)負責物業(yè)維修基金的征繳、管理和使用。
(9)對街道物業(yè)管理工作進行考核，對物業(yè)管理工作人員進行培訓。
(10)負責新建小區(qū)交付使用時的物業(yè)驗收工作。
(11)負責物業(yè)管理企業(yè)資質證的年檢、服務標準的制定和等級評定。
(二)規(guī)范物業(yè)管理模式，創(chuàng)新經營理念，逐步實現物業(yè)管理規(guī)范化。
1、實施老舊小區(qū)自管型物業(yè)管理。
開放式的老舊小區(qū)要采用保障型物業(yè)管理模式，即以社區(qū)為管理主體組織居委會劃分責任區(qū)，以單元或業(yè)主為單位落實衛(wèi)生責任區(qū)保潔、綠化，房屋及設施維修由業(yè)主委員會自聘維修企業(yè)，社區(qū)對居委會工作進行檢查。住宅樓以居民自我管理、自我服務為主要形式，以充分發(fā)揮社區(qū)組織的作用為手段，通過動員居民積極參與社區(qū)物業(yè)管理活動，形成居民共建、共管、共享的局面。
2、實施老舊小區(qū)過渡型物業(yè)管理。
具有一定規(guī)模并且沒有物業(yè)管理的小區(qū)(如實驗小區(qū)、長安小區(qū)、長安新村、賓館小區(qū))，由業(yè)主委員會聘請物業(yè)公司或與街道辦事處組織的物業(yè)服務站簽訂服務委托合同，進行規(guī)范管理，按標準收取一定費用，轉變居民享受福利服務的觀念，逐步實現物業(yè)管理規(guī)范化。
3、規(guī)范已實施物業(yè)管理的小區(qū)。
一是規(guī)范程序。社區(qū)要積極組織已有物業(yè)管理小區(qū)的業(yè)主委員會，在同意原物業(yè)管理企業(yè)繼續(xù)服務的前提下，指導業(yè)主委員會與物業(yè)管理企業(yè)簽訂服務委托合同，用合同約定雙方的權利和義務，為依法解決物業(yè)糾紛奠定基礎。二是規(guī)范服務和收費。制定物業(yè)管理企業(yè)收費和服務標準，促使業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)對照標準維護權力和履行義務。同時開展優(yōu)秀小區(qū)評比活動，召開現場會，推廣優(yōu)秀小區(qū)的管理和服務模式，以點帶面，穩(wěn)步推進，逐步擴大影響，推動全市物業(yè)管理規(guī)范運行。
(三)加大物業(yè)管理資金投入，建立物業(yè)管理保障體系，完成物業(yè)管理從無到有的過渡。
對群眾反映強烈且問題比較突出的小區(qū)優(yōu)先進行整治，采取政府投一點、物業(yè)維修基金出一點、社會集一點的辦法，有組織、有計劃地整治，本著整治一個、規(guī)范一個、達標一個的原則，逐步完成住宅小區(qū)物業(yè)管理從無到有、從簡單到規(guī)范的過渡。
(四)強化房地產開發(fā)企業(yè)的監(jiān)管，嚴格控制小區(qū)物業(yè)的接管與棄管。
開發(fā)建設單位在辦理施工許可證前必須到物業(yè)管理辦公室備案，并采取招投標形式，招聘前期物業(yè)管理企業(yè)負責物業(yè)的承接驗收和物業(yè)范圍內的質量監(jiān)管，待業(yè)主入住50%以上后，再公開選聘物業(yè)公司。嚴格控制開發(fā)商私自將物業(yè)轉讓給他人管理，物業(yè)管理辦公室要制訂控制物業(yè)小區(qū)接管與棄管的辦法，對擅自棄管的物業(yè)管理企業(yè)要取消其資質。規(guī)劃設計部門要在規(guī)劃設計時將物業(yè)管理用房設計在門市或顯赫位置，并及時通知物業(yè)管理和產權部門備案，嚴格對物業(yè)管理用房的預留和使用進行監(jiān)督和管理。物業(yè)管理部門在物業(yè)驗收時一定要堅持高標準、嚴要求，嚴把質量關，物業(yè)管理配套設施沒達到要求的，不予頒發(fā)驗收合格通知。質量監(jiān)督管理站沒有接到物業(yè)驗收合格通知不予辦理綜合驗收備案手續(xù)，產權處不予辦理產權手續(xù)。紀檢監(jiān)察部門要定期對此項工作進行檢查，不按此規(guī)定辦理的，一經發(fā)現要嚴肅查處，并追究責任。
(五)加大物業(yè)基金的歸集力度，制定科學合理的管理辦法。
各有關部門要研究制定切實可行的維修基金征繳辦法，解決資金不平衡和無法使用問題。要增加物業(yè)維修基金繳存與使用的透明度，建立自動查詢系統，定期通報繳存使用情況。要加大物業(yè)維修基金的歸集力度，做到應收盡收。
(六)提供優(yōu)惠條件，引進先進的物業(yè)管理理念，推進我市物業(yè)管理健康發(fā)展。
要加強對社區(qū)物業(yè)管理的政策扶持，使其盡快走上獨立生存、自我發(fā)展的健康軌道。一是堅持統一規(guī)劃，盡量以現有社區(qū)為依托，加快對社區(qū)現有基礎設施的整治改造。二是保證社區(qū)物業(yè)管理的基礎設施投入。三是放寬物業(yè)管理企業(yè)準入制度，先準入后規(guī)范。要鼓勵具有一定實力的物業(yè)管理企業(yè)參與競爭，提高我市物業(yè)管理水平。
(七)保證措施。
1、強化宣傳，營造良好的物業(yè)管理氛圍。
要充分利用媒體，采取散發(fā)宣傳單、電視講話、張貼標語、宣傳板報、文藝演出等多種形式，廣泛深入宣傳《條例》和我市相關政策，切實讓物業(yè)管理法律法規(guī)深入人心。要把《條例》的宣傳納入“”普法內容，認真組織好不同層面人員的法律知識和業(yè)務知識培訓。
2、提高認識，增強做好物業(yè)管理工作的緊迫感和責任感。
各部門要齊抓共管，相互配合，落實支持物業(yè)工作的各項政策。城管部門要積極做好小區(qū)垃圾清運工作，及時對主巷路及分支的下水管線進行維修、維護。各街道辦事處物業(yè)服務站要積極參與市場競爭，及時對老舊房進行維修養(yǎng)護，并向業(yè)主收取適當費用。供電、供水、供熱、供氣和通訊等部門要各自抓好小區(qū)配套設施建設及養(yǎng)護工作。公安、交通、稅務和法院要制訂相應的扶持政策，對物業(yè)糾紛從速從快裁決。機關工委要監(jiān)督各部門干部職工在規(guī)定時間內完成物業(yè)維修基金的繳存和物業(yè)服務費的交納，增強物業(yè)管理的保障能力，擴大物業(yè)服務保障范圍，為業(yè)主提供舒適、高品質的生活環(huán)境。
3、落實責任，加強對物業(yè)管理工作的領導。
為加強領導，落實責任，市政府決定對蛟河市物業(yè)管理領導機構進行調整，并將物業(yè)管理工作納入街道重點工作目標責任制，與街道簽訂責任狀。各街道辦事處和相關部門要建立物業(yè)管理工作領導機構，建立“一把手”負總責的責任體系，明確分管領導，抽出精干力量落實社區(qū)責任及考核標準，及時解決轄區(qū)內物業(yè)管理工作中的重大問題。市物業(yè)管理辦公室要制訂相關政策、工作計劃和考核機制，完善工作制度，提高人員素質，及時處理蛟蛟河市物業(yè)管理工作中的矛盾和問題。市政府督查室、監(jiān)察局、物業(yè)管理辦公室要每半年對街道辦事處組建業(yè)主委員會等工作進行1次檢查、督辦，對有令不行、欺上瞞下的單位，要嚴格督辦并通報檢查結果，確保各項工作順利進行。
三、時間安排。
(一)20xx年4月至5月，市物業(yè)管理辦公室要進行調查摸底，抓好試點工作，并組織有關部門大力宣傳《物業(yè)管理條例》。
(二)20xx年5月，組織召開物業(yè)管理工作現場會，推廣物業(yè)管理經驗，創(chuàng)新物業(yè)管理機制。
(三)20xx年2月至4月，市物業(yè)管理辦公室要將對全市物業(yè)管理企業(yè)的資質、管理人員的技術等級和服務合同承諾兌現等情況進行審查，清理整頓物業(yè)管理市場。
(四)20xx年5月至12月，組織物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)戶進行培訓，重點對《物業(yè)管理條例》知識、崗位資質、業(yè)主委員會如何開展工作等內容進行培訓。
(五)20xx年4月至12月，民主街道辦事處和長安街道辦事處要在本行政區(qū)域的住宅小區(qū)或以樓為單位成立業(yè)主委員會，加大工作力度，組織落實小區(qū)的物業(yè)管理工作，年底前轄區(qū)內物業(yè)管理的覆蓋率達到100%。
(六)20xx年11月至12月，市政府對物業(yè)管理工作進行檢查、總結和驗收。
小區(qū)管理實施方案篇十三
為了進一步加強校外借宿生的安全教育和管理，結合旗教育局《關于開展“全旗中小學校外借宿生安全管理活動月”活動的通知》文件精神，現將我校的“活動月”的實施方案呈報給你們。
以全面落實《中小學幼兒園安全管理辦法》為目標，堅持“安全第一，預防為主”的方針，以構建政府、各部門、學校、住宿生業(yè)主、學生家長齊抓共管的立體管理體系和科學的管理機制為重點，多方配合，查隱患、堵漏洞、促整改、求實效、嚴管理，確保校外住宿生安全。
我校成立了校外借宿生安全工作領導小組。負責我校此項工作的具體實施，制定實施方案，監(jiān)督檢查。做到責任明確、抓好落實、健全制度。并相應成立借宿點和接送學生車輛中設立信息員，不定期反饋安全管理信息，并負責整理后上報相關部門。
1、5月9日懸掛橫幅。
2、利用廣播、板報、主題班（隊）會的形式，向學生廣泛宣傳校外借宿生安全知識。
3、開展遠離網吧、告別三廳的安全教育活動。
4、開展一次對校外借宿生安全隱患大排查活動，并做詳細記錄，并針對存在隱患以類別上報相關部門，徹底存在的各種安全隱患。
5、活動月期間，聘請交警輔導員、衛(wèi)生防疫員、法制輔導員為全體師生輔導交通安全教育常識、飲食衛(wèi)生、疾病防疫常識和法制教育常識。
6、組織學生開展一次逃生、消防和防煤氣中毒演練活動。
7、指導學生家長與住宿生業(yè)主、派出所與住宿生業(yè)主、交警部門與接送學生車主、學生家長與接送學生車主簽訂安全責任協議書。
8、組織開好借宿生業(yè)主會議和校外接送學生車主會議。
小區(qū)管理實施方案篇十四
（1）召開車間動員大會，表達推行5s活動的決心，統一員工思想。
（1）對工作場所進行全面檢查，對各種物品進行徹底地清理。（2）對生產現場的東西加以區(qū)分，是要還是不要。
（3）把長期不用和報廢的物品全部，干凈地清除出去。（4）對有用的東西，按實際需要擺放好。（5）定期進行檢查，循環(huán)整理。2、整理的范圍：
辦公區(qū)域：行政辦公區(qū)和生產車間辦公區(qū)域。
（1）辦公桌椅、衛(wèi)生工具、燒水壺及茶杯、花盆、公共圖書、桌面文件夾柜、抽屜、各口資料柜等整理。
（2）電腦內各管理人員電子文件夾的歸類整理。生產區(qū)域：一、二、四樓生產車間。
（1）各工具、管線、工具柜、舊衣柜等。
（2）設備及管線、各標識牌、安全通道線、照明燈及線路、設備及工藝卡片、衛(wèi)生區(qū)域、消防器具、各膠皮管線、取樣桶等整理。
倉儲區(qū)域：三樓倉庫及二樓及一樓儲物區(qū)域。
1、安全通道是否暢通，有無物品擺放超出通道等；
4、是否劃分出經常用，一周一次，半月才用，一月才用的區(qū)域等；
5、辦公桌（作業(yè)臺）抽屜里不使用的物品是否雜亂堆放，半個月才用一次的有，一周內要用的也有；與工作無關的物品也有等。
6、桌面、料架上是否存放不使用的物品等；
7、倉庫塞滿東西；東西雜亂擺放；沒有劃分類別區(qū)域等。
（1）對物品進行科學合理的布置。（2）確定放置場所，規(guī)定擺放方法。
（3）進行標識，大量使用“目視管理”。2、整頓的范圍。
辦公區(qū)域：行政辦公區(qū)和生產車間辦公區(qū)域。
等整理。
（2）電腦內各管理人員電子文件夾的歸類整理。生產區(qū)域：一、二、四樓生產車間。
（1）各工具、管線、工具柜、舊衣柜等。
（2）設備及管線、各標識牌、安全通道線、照明燈及線路、設備及工藝卡片、衛(wèi)生區(qū)域、消防器具、各膠皮管線、取樣桶等整理。
倉儲區(qū)域：三樓倉庫及二樓及一樓儲物區(qū)域。
一目了然，取用快捷，干凈整齊，布局合理、規(guī)范、有序。（3）、整頓的檢查項。
1、設備儀表是否安裝到位；
（1）建立清掃責任區(qū)，實行組長責任制和獎懲制度。對劃定的區(qū)域每月給予組長100元的現金獎勵，三次抽檢不合格的扣罰100現金獎勵，超過三次不合格的扣100元工資。所產獎罰資金均用于對組長的獎勵上。
辦公區(qū)域、生產車間、倉儲區(qū)域。（3）、清掃的檢查項。
1、通道有無紙屑、等其他雜物。2、地面是否有水污、臟物、灰塵等。
3、拖把、零件、包裝材料等存放是否妥當。
4、辦公桌作業(yè)臺文件、工具、零件是否臟亂隨意擺放。5、墻面是否亂貼亂掛不必要的東西。
（2）保持良好的現場環(huán)境。
（3）領導小組成員經常巡查，帶動全員重視5s活動.2、清潔的檢查項。
（1）作業(yè)臺、椅子的檢查。
1、雜物、私人物品藏在抽屜里或臺墊下。
1、不用的貨物、材料、設備都堆放在上面。
2、擺放的物品沒有識別標志，除了當事人之外，其他人一時都難以找到。3、貨架或物品堆積太高，不易拿取。4、不同的物品層層疊放，難于取放。
5、沒有按“重低輕高”的原則來擺放。6、布滿灰塵，臟污。
7、物品已放很久已變質。（3）通道的檢查。
1、物品亂堆放，造成通行不便2、行人和貨物通道混用。
3、作業(yè)區(qū)與通道混雜在一起整頓4、有積水、油污、紙屑等（4）設備的檢查。
1、現場有不使用的設備。
3、許多文件、報表等資料隨意堆放4、已處理和待處理的資料沒有分類擺放。
5、桌面臟污，物品擺放雜亂無章，并且積有灰塵（6）文件資料的檢查。
1、各種新舊版本并存，分不清誰是最新版本2、過期的仍在使用。
1、通道、樓梯扶手有無清理。
2、地面是否有水污、臟物、灰塵等。3、墻面是否亂貼亂掛不必要的東西。
（1）持續(xù)推行4s直到成為全員共有的習慣（2）教育培訓。
（3）員工嚴格遵守規(guī)章制度（4）培養(yǎng)員工責任感。
小區(qū)管理實施方案篇十五
根據龍巖市人民政府《龍巖市人民政府關于進一步加強和改進消防工作的意見》(龍政綜[20xx]197號)及《永定縣人民政府辦公室關于印發(fā)進一步加強和改進消防工作的意見》(永政辦[20xx]132號)文件精神，切實加強我鎮(zhèn)消防工作，全面落實消防安全責任制，增強全民消防安全意識，全面提升社會防控火災能力，為全鎮(zhèn)經濟發(fā)展和社會穩(wěn)定創(chuàng)造良好的消防安全環(huán)境，龍?zhí)舵?zhèn)人民政府決定在全鎮(zhèn)范圍內實行消防安全網格化管理?，F制定實施方案如下：
一、指導思想。
以黨的xx大精神為指導，以科學發(fā)展觀為統領，以確?；馂男蝿莩掷m(xù)穩(wěn)定為目標，深化消防安全責任制體系建設，堅持工作中心下移，實現消防安全檢查經常化、消防宣傳教育普及化和火災防控全民化，切實落實政府消防安全責任制。通過實施消防安全網格化管理，進一步明確各有關部門消防安全管理責任和工作內容，健全鎮(zhèn)、村兩級消防安全管理體系，構建“政府統一領導、部門依法監(jiān)管、單位全面負責”的消防安全工作格局，堅決遏制重大火災事故和減少一般火災事故的發(fā)生。
二、組織領導。
鎮(zhèn)政府成立以盧焜華副書記為組長，企管站站長盧顯聰為副組長，相關消防工作聯席會議成員單位負責人為成員的領導小組，領導小組下設辦公室，辦公地點設在綜治辦，綜治辦常務副主任闕仕華兼任辦公室主任，具體負責對消防安全網格化管理工作的組織協調、督促、指導。各村、單位也要成立相應組織，負責本轄區(qū)消防安全網格化管理工作。
三、工作目標。
通過實施消防安全網格化管理，進一步明確鎮(zhèn)政府、派出所、村及其他有關部門消防安全管理責任和工作內容，全面落實社會單位的消防安全主體責任，健全鎮(zhèn)、村消防安全管理體系，有效預防和遏制重特大火災事故發(fā)生。
四、工作模式。
“網格化”管理是以鎮(zhèn)為基礎，以村為基本單元將轄區(qū)劃分為若干網格，明確“網格化”管理的人員、工作職責和工作任務，形成橫向到邊、縱向到底、責任明確、監(jiān)管到位的消防管理網絡。基本工作模式是以鎮(zhèn)為“大網格”，成立消防工作領導小組，解決基層消防工作“無人抓、無人管”的問題;以村為“中網格”，細化村委消防管理職責，解決經常性管理不到位的問題;以村、村民樓院、村組為“小網格”，成立群眾性消防組織，解決日常防范措施不落實的問題。
五、工作措施。
(一)建立“網格化”管理組織。依托農村和城市社區(qū)安全生產管理網絡，建立消防安全網格化管理組織。以鎮(zhèn)轄區(qū)劃分為第一級網格(大網格)，成立以鎮(zhèn)主要負責人為組長、分管負責人為副組長，公安派出所、安監(jiān)站、綜治辦、工商所、村、轄區(qū)重點場所等單位負責人為成員的領導小組，辦公室設在安監(jiān)站，負責組織、協調、指導轄區(qū)整體消防工作。以行政村劃分為第二級網格(中網格)，成立以村委會主任為組長，村委會成員、巡防隊員、轄區(qū)重點單位負責人為成員的工作小組，負責組織開展消防安全檢查、消防宣傳等。在第二級網格(中網格)的基礎上，結合各自的實際，將村劃分為若干個責任片區(qū)，形成第三級網格(小網格)，由鎮(zhèn)相關部門、村委會等單位人員共同參與，按照責任片區(qū)組成若干個檢查小組，明確責任人，定期開展消防安全檢查、進行消防宣傳教育。
(二)健全工作制度。鎮(zhèn)政府要建立健全消防安全檢查、消防宣傳教育培訓、聯席會議、消防安全責任獎懲等各項規(guī)章制度，制定村民防火公約，辦公室懸掛消防安全管理網絡圖。
(三)完善工作條件。鎮(zhèn)、村消防安全管理組織要有固定的辦公場所和宣傳教育基地，配備消防安全檢查必需的設備和工具。
(四)明確工作責任。鎮(zhèn)政府與所屬單位、村的消防安全目標責任書簽訂率達到100%。村委會把轄區(qū)內生產經營單位的消防安全納入管理范圍，簽訂消防安全目標責任書。
(五)明確工作內容。一是定期開展消防安全檢查。鎮(zhèn)政府每月上旬確定一個工作日為消防安全檢查日，檢查小組對責任片內所有的單位和沿街門店進行全面排查，將檢查中發(fā)現的問題，要及時下發(fā)《隱患整改通知書》，并督促消防安全隱患單位進行整改。二是積極組織宣傳教育培訓。鎮(zhèn)政府每月確定一個工作日為消防安全宣傳日，以消防安全宣傳“五進”(進社區(qū)、進學校、進企業(yè)、進農村、進家庭)為載體，對社區(qū)、居民樓院、農村、企業(yè)、中小學等采取多種形式的消防安全宣傳教育。各村要經常性地對村民進行消防安全宣傳教育，切實提高村民消防安全意識和自防自救能力，逐步建立鎮(zhèn)、村為一體的三級培訓網絡。每個村都要設置固定消防宣傳欄。
六、工作要求。
(一)提高認識，加強領導。加強消防安全網格化管理工作，是貫徹落實科學發(fā)展觀的內在要求，是構建和諧社會的重要組成部分，是建設平安永定的重要內容。消防安全網格化管理事關廣大人民群眾的切實利益，事關全縣安全和諧發(fā)展。各相關部門一定要站在構建和諧社會的高度，切實把消防安全網格化管理納入構建和諧社會的總體規(guī)劃，放在各項工作的重要位置，全面推進，協調發(fā)展。
(二)部門聯動，密切配合。各部門要相互協作，建立聯席工作機制，真正形成齊抓共管的消防安全工作局面。要對排查出的安全隱患及時移交有關職能部門，職能部門要對移交的隱患及時進行處理，并將處理情況及時進行反饋。對較大隱患，各部門要密切配合，制訂措施，開展統一行動，集中處理。鎮(zhèn)政府要定期召開由公安派出所、安監(jiān)、工商及轄區(qū)重要單位參加的聯席會議，通報情況，部署工作。
(三)著眼長遠，健全機制。鎮(zhèn)政府各部門要將村消防工作納入構建和諧社會的總體規(guī)劃，要將消防安全“網格化”管理作為一項重要措施長期堅持，要建立健全鄉(xiāng)鎮(zhèn)和消防領導組織，逐步完善火災隱患排查、消防宣傳教育、部門聯動、聯戶聯防和考評獎懲等工作機制，在全鎮(zhèn)建立消防安全“網格化”管理長效機制。
(四)狠抓落實，嚴格考評。鎮(zhèn)政府將推進消防安全“網格化”管理工作納入年度工作目標，逐級簽訂目標責任書，狠抓各項工作措施落實。要以“第二級網格(中網格)”為依據，對各檢查小組的工作開展情況進行考核評估，一旦發(fā)現漏查和不查現象，將嚴肅追究相關人員的責任。鎮(zhèn)政府將把消防安全“網格化”管理工作列入各單位年度考評重點，對工作措施落實到位、成效明顯的部門、村進行通報表揚，對動作遲緩、落實不力的單位進行通報批評;年終組織考評，并將考評結果納入政府綜合目標考核體系。
小區(qū)管理實施方案篇十六
根據贛州市教育局《關于印發(fā)贛州市中小學校管理工作常規(guī)(試行)開展全市學校管理年活動的通知》(贛市教發(fā)[20xx]3號)文件精神，20xx年將在全市開展教育教學常規(guī)管理年活動。為全面貫徹落實此項工作，全面實施素質教育，促進我校常規(guī)管理工作規(guī)范化、制度化、科學化水平現再上新臺階，進一步提高辦學水平和教學質量，現給合我校實際，制定《贛州三中學校管理工作常規(guī)實施方案》。
一、指導思想。
認真貫徹落實全國、全省和全市基礎教育工作會議精神，大力推進中小學教育六項工程建設，切實加強學校常規(guī)教育教學工作管理，建立健全教育教學常規(guī)管理制度，建立常規(guī)管理的有效機制和長效機制，消除教育教學管理過程中的薄弱環(huán)節(jié)，全面加強學校內部管理，全面提高辦學水平和教育質量，努力辦好令人民滿意的教育。
二、目標任務。
1、逐項抓好落實工作。嚴格按照《贛州市中小學校管理工作常規(guī)(試行)》要求，通過開展學校常規(guī)管理年活動，規(guī)范辦學行為，全面貫徹教育方針，全面實施素質教育，全面提高教育教學質量。
2、加強校園“三風”建設。努力提高教師職業(yè)道德素質，引導廣大教師教書育人、為人師表、愛崗敬業(yè)，樹立良好的教師職業(yè)形象。使學生勤奮好學、積極進取、全面發(fā)展。
3、建立良好育人環(huán)境。努力做到校園環(huán)境干凈整潔，師生行為文明規(guī)范。教師教學區(qū)內禁止吸煙，學生在校園內禁止吃零食;把學生的行為習慣養(yǎng)成教育落在實處，抓出成效;大力開展“爭當文明學生、爭做文明班級、爭創(chuàng)文明校園”活動。
4、落實各項管理措施。堅持規(guī)范的升旗儀式，堅持規(guī)范的教育教學常規(guī)檢查，堅持規(guī)范地開展學習“八榮八恥”等各項主題教育活動，提高學校常規(guī)管理水平。
三、方法步驟。
1、前期準備階段(20xx年3月下旬前)。學校組織教師學習《贛州市中小學校管理工作常規(guī)(試行)》，制定具體的實施方案，對照要求，逐條逐項進行自查自糾，將基本要求，分別明確到各個部門，細化管理目標，明確崗位職責，找準問題關鍵和工作切入點，研究制定措施，狠抓落實。
2、全面實施階段(20xx年4月-20xx年12月)。建立健全各項規(guī)章制度，使教育教學常規(guī)工作不斷完善和發(fā)展，充分體現現代教育教學管理理念和工作思路，充分發(fā)揮規(guī)章制度在教育教學管理過程中激勵評價功能，初步建立現代學校管理制度，努力提高學校的辦學水平。
3、總結迎檢階段(20xx年元月)。迎接市教育局考核評估組對我校的檢查評估，積極申報市中小學校常規(guī)管理工作優(yōu)秀學校，并做好相應的文檔整理工作。
四、工作措施。
(一)、建立崗位目標責任制，調動工作積極性。
(二)、健全檢查考核制度，樹立良好的形象。
(三)、加強學習宣教力度，建設學習型學校。
(四)、堅持“三個不變”，加強德育工作領導。
(五)、堅持“四個抓好”，提高教育工作成效。
(六)、堅持“五項管理”，明確教育教學目標。
(七)、加強安全工作管理和法制宣傳教育力度。
小區(qū)管理實施方案篇十七
朝陽幼兒園管理方案是朝陽幼兒園正常運轉的重要保障，因此我們幼兒園必須結合實際做一套幼兒園的管理方案。下面結合我園實際特制定幼兒園管理方案，還請各位家長和幼教同仁給與批評建議：
朝陽幼兒園教師崗位職責
幼兒園教師對本班工作全面負責：
1、教師對本班幼兒的安全負責，嚴格執(zhí)行安全制度，防止事故的發(fā)生。
2、依據幼兒園教育工作計劃要求，結合本班幼兒的年齡特點和個體差異，制定教育工作目標、計劃，并組織實施，做好教育筆記。
3、觀察分析幼兒發(fā)展情況，認真填寫觀察記錄。
4、管理好幼兒的生活和做好幼兒衛(wèi)生保健工作。
5、為幼兒創(chuàng)設良好的物質和精神環(huán)境，發(fā)揮環(huán)境教育作用。
6、積極參加業(yè)務學習和教研活動，積極進行教改實驗的立項與研究。
7、做好家長聯系工作，了解幼兒家庭教育環(huán)境，商討符合幼兒特點的教育措施。與家長共同配合，完成教育任務。
8、定期向主管園長匯報工作，并接受其檢查與指導。
9、負責本班房舍、設備、室內外環(huán)境的清潔衛(wèi)生及消毒工作。
10、制作一些適合的力所能及的玩教具。同時負責保管本班幼兒的衣物和本班設備用具。
11、采取多種方式同家長加強聯系，爭取家長的配合，每期召開一次家長會，幼兒無故缺席、在園的表現情況要及時與家長聯系，共同做好幼兒保健工作。
朝陽幼兒園班級衛(wèi)生評比制度
1、幼兒教師衣著整潔、勤洗頭、勤洗澡、勤剪指甲。
2、幼兒日常生活用品專人專用，每人一巾一杯，每日消毒一次、放置合理。
3、幼兒飯前便后用流動水洗手，飯后漱口、擦嘴。
4、幼兒勤洗頭、勤洗澡，每周剪指甲一次。
5、保持幼兒服裝整潔。
6、保持室內空氣流通，定時開窗通風換氣，室設有防蚊、防蠅設備，做到無蠅、蚊、無痰跡、無蜘蛛網。
7、各班物品擺放整齊，地面保持清潔衛(wèi)生，無雜物堆放，清潔區(qū)保持整潔。
8、幼兒玩教具保持清潔，定期清潔消毒。
1、幼兒入園時，要認真檢查幼兒是否帶有危險品，如有發(fā)現要立即收管。
2、幼兒需要服藥的，教師要請家長親自登記有關事項(姓名、藥名、劑量、次數等)，并按時準確地為幼兒服藥。
3、幼兒進餐前教師對幼兒進行安全衛(wèi)生教育，防止意外事故的發(fā)生，如：燙傷、噎食等。
4、教師組織幼兒有秩序地上下樓及進出教室以免摔傷、擠傷。
5、幼兒的一日活動一定要在教師的視線之內，器材及游戲的選用安全系數要高。
6、活動室、休息室的危險隱患一定要及早發(fā)現，及時采取有效措施進行整治。
7、經常對幼兒進行防火、防電等安全知識的教育，嚴禁幼兒自己玩火、玩電。
8、班內不要放置比較危險的學習用具和物品：如剪子、實驗器皿、勞動工具等。非幼兒用品應放在幼兒拿不到的地方。
9、小型顆粒狀物品教育幼兒不要放入口內，耳內或吞食。
10、出現事故一定要與學校聯系，緊急處理。
11、幼兒入園離園時，教師與家長必須面對面交接。
12、膳食管理人員進貨時，嚴把食品質量關，防止食物中毒。
13、注意房屋、玩具、電器設備、電源開關的使用安全，避免觸電、砸傷、燙傷等事故發(fā)生。
14、安全保衛(wèi)人員一定要堅守崗位，定時開鎖大門，嚴禁陌生人入內。
15、園領導及教師要定期檢查大型玩具及班內物品、玩教具，發(fā)現損壞及時維修，以防意外事故的發(fā)生。
15、院內禁止各種車輛入行。
??? 為加強定點醫(yī)療機構管理，規(guī)范醫(yī)療服務行為，切實維護參保人員的合法權益，根據《中華人民共和國社會保險法》和《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》等相關規(guī)定，結合我市實際，制定本暫行辦法。
第一條本辦法所稱醫(yī)保醫(yī)師是指執(zhí)業(yè)醫(yī)師或有醫(yī)療處方權的執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師，在具有統籌基金支付資格的定點醫(yī)療機構注冊執(zhí)業(yè)，愿意為參保人員提供基本醫(yī)療保險、工傷保險、生育保險、離休干部醫(yī)藥費統籌服務，并經醫(yī)療保險經辦機構登記備案的醫(yī)師。
第二條醫(yī)保醫(yī)師為參保人員提供服務時應履行以下職責：
(一)熟悉基本醫(yī)療保險政策規(guī)定，熟練掌握醫(yī)療保險用藥范圍、診療項目、醫(yī)療服務設施范圍和標準，自覺履行定點醫(yī)療機構服務協議的各項規(guī)定。
(二)認真核對參保就醫(yī)人員相關證件，做到人、卡相符，防止冒名就醫(yī)、住院等現象。
(三)認真書寫門診(住院)病歷、處方等醫(yī)療記錄，確保醫(yī)療記錄清晰、準確、完整。
(四)堅持因病施治的原則，合理檢查、合理治療、合理用藥，不誘導過度醫(yī)療。
(五)堅持首診負責制，執(zhí)行逐級轉診制度，不得診斷升級，不得推諉、拒收病人，嚴格入出院標準，不得以各種借口使參保人員提前或延遲出院。
(六)嚴格落實住院參?；颊呙咳召M用清單制度，對基本醫(yī)療保險不予支付的藥品、診療項目和耗材等要告知住院參?；颊?，并經本人或家屬簽字同意。
(七)認真審核參保人員就診記錄避免重復開藥、重復檢查，嚴格執(zhí)行門診、住院帶藥相關規(guī)定。
(八)能夠協助醫(yī)療保險部門開展的基金檢查、門診慢性病、門診大病評審等工作。
第三條醫(yī)保醫(yī)師登記備案應按照以下程序進行：
(一)定點醫(yī)療機構聘任的醫(yī)師，可隨時向所在單位提出書面申請，填寫《市定點醫(yī)療機構醫(yī)保醫(yī)師申請表》，向所在定點醫(yī)療機構提供醫(yī)師執(zhí)業(yè)證原件及復印件。
(二)定點醫(yī)療機構負責對醫(yī)師申報材料的`收集、審核和匯總，并向當地醫(yī)療保險經辦機構統一報送《市定點醫(yī)療機構醫(yī)保醫(yī)師申請表》、《市定點醫(yī)療機構醫(yī)保醫(yī)師申報人員匯總表》(含電子版)，經當地醫(yī)療保險經辦機構登記備案后，即可為參保人員提供醫(yī)療服務。
(三)市級統籌前確認的市本級醫(yī)療保險定點機構向市醫(yī)療保險經辦機構直接報送。其他定點醫(yī)療機構按所在行政區(qū)域分別報送，各縣區(qū)匯總后報市醫(yī)療保險經辦機構。
第四條醫(yī)保醫(yī)師執(zhí)業(yè)地點發(fā)生變化的，要按規(guī)定的程序，重新進行登記備案。醫(yī)保醫(yī)師退出定點醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)的，定點醫(yī)療機構要及時辦理注銷手續(xù)。經衛(wèi)生計生行政部門批準多點執(zhí)業(yè)的醫(yī)師，要分別向相應的醫(yī)療保險經辦機構提出申請。
第五條醫(yī)保醫(yī)師每年度初始積分為12分，考核時根據本年度考核查實的違規(guī)情形進行扣分，扣分分值記錄在考核年度，積分和扣分不跨年度累積，多點執(zhí)業(yè)的醫(yī)保醫(yī)師在不同執(zhí)業(yè)地點違規(guī)，扣分分值累計計算。
第六條醫(yī)療保險行政部門負責對醫(yī)保醫(yī)師醫(yī)保服務行為的監(jiān)管，通過日常管理、網絡監(jiān)控、專項檢查、費用審核、受理投訴舉報等途徑，對醫(yī)保醫(yī)師執(zhí)行醫(yī)保政策、履行醫(yī)保服務協議以及醫(yī)保服務質量等情況進行全面考核。
第七條一個自然年度內，累計扣分6分以下的，由醫(yī)療保險行政部門責成其所屬定點醫(yī)療機構進行誡勉談話;滿6分的，暫停醫(yī)保醫(yī)師醫(yī)保服務3個月;滿9分的，暫停醫(yī)保醫(yī)師醫(yī)保服務6個月;滿12分的，暫停醫(yī)保醫(yī)師醫(yī)保服務1年。暫停服務期限可跨年度執(zhí)行。
第八條第一次年度內醫(yī)保醫(yī)師累計扣12分以上的，一年后可重新進行醫(yī)保醫(yī)師登記備案;第二次三年后可重新進行醫(yī)保醫(yī)師登記備案;第三次不再進行醫(yī)保醫(yī)師登記備案。
第九條醫(yī)保醫(yī)師被暫停醫(yī)療保險服務后要寫出書面檢查，報醫(yī)療保險行政部門并認真學習醫(yī)療保險相關政策規(guī)定，待暫停期滿后，可重新申請醫(yī)保醫(yī)師登記備案。
第十條市醫(yī)療保險經辦機構統一負責全市醫(yī)保醫(yī)師信息管理工作，建立醫(yī)保醫(yī)師誠信檔案，對考核、違規(guī)處理等相關情況記錄在案?？h區(qū)發(fā)現的醫(yī)保醫(yī)師違規(guī)行為應及時向市醫(yī)療保險行政部門報告。市醫(yī)療保險行政部門應將處理結果進行備案，并定期對醫(yī)保醫(yī)師違規(guī)行為進行通報。
第十一條醫(yī)療保險行政部門應在處理決定作出3個工作日內，以書面形式將相關處理決定告知違規(guī)醫(yī)師所在定點醫(yī)療機構，定點醫(yī)療機構自收到處理決定之日起3個工作日內告知違規(guī)醫(yī)師本人。
第十二條醫(yī)保醫(yī)師對醫(yī)療保險行政部門做出的處理決定存在異議的，可在接到書面通知后15個工作日內通過所在單位向醫(yī)療保險行政部門提出意見，醫(yī)療保險行政部門應認真研究，必要時可組織專家合議后作出決定。
第十三條定點醫(yī)療機構被中止或解除定點服務協議的，該醫(yī)療機構的醫(yī)保醫(yī)師服務權限同時中止或解除。
第十四條非醫(yī)保醫(yī)師和取消登記備案的醫(yī)保醫(yī)師提供醫(yī)療服務產生的相關費用(急診、急救除外)，基金不予支付，由所在定點醫(yī)療機構負責。
第十五條定點醫(yī)療機構應當制定本單位醫(yī)保醫(yī)師管理辦法。定期對醫(yī)保醫(yī)師進行醫(yī)療保險政策培訓，每年不少于2次，每次不少于2課時，培訓情況應及時向醫(yī)療保險經辦機構通報。
醫(yī)療保險經辦機構不定期舉辦培訓班，重點對年度扣分較高的醫(yī)保醫(yī)師進行政策培訓。
第十六條醫(yī)療保險行政部門要充分發(fā)揮社會監(jiān)督作用，公開投訴電話，暢通舉報通道，及時掌握醫(yī)保醫(yī)師為參保人員服務情況。
第十七條本辦法自發(fā)布之日起施行。
小區(qū)管理實施方案篇十八
4、了解各公共部分水電開關、裝飾材料等的造型及位置，環(huán)境清潔用水預留接口等情況；
2、出席有關工程的會議，參與機電設備的測試檢查，建立調試檔案；
3、及時發(fā)現可能造成的隱患或妨礙今后日常維修維護的問題，列出遺漏工程，從物業(yè)管理專業(yè)角度提出相應的整改意見，及時通報業(yè)主方。
4、做好接管驗收清單和需要提交資料清單，協助業(yè)主單位做好相應資料的移交和驗收問題的整改跟進與反饋。
項目經理進駐現場，根據項目進度派3-5名專業(yè)人員。
電梯技工：
人員數量：1人。介入時間：電梯安裝至設備移交電氣或機械專業(yè)，中專以上學歷；有電梯前期介入相應經驗；了解電梯安裝的相關技術，持特種設備操作證（電梯）。
空調技工：
人員數量：1人。介入時間：空調安裝至移交。有大型商場或寫字樓物業(yè)空調制冷兩年以上工作經驗；具備暖通基本常識，持相關上崗證和中級以上職業(yè)資格證書；有中央空調系統操作、保養(yǎng)工作經驗2年以上。
高壓運行維護技工：
人員數量：2人介入時間：配電房安裝至移交。持高（電監(jiān)會頒發(fā)）、低壓電工證（安監(jiān)局頒發(fā)）；一年以上星級酒店或超高層建筑物業(yè)供配電運行值班經驗；有10kv高壓環(huán)網柜倒閘操作和低壓配電停送電實際操作經驗；有變壓器運行、報停管理經驗。
小區(qū)管理實施方案篇十九
以黨的精神和“三個代表”重要思想為指導，通過精細化管理樹立“細節(jié)決定成敗，態(tài)度決定高度，心志決定命運，現在決定未來”的理念，要落實“誰的課堂誰負責”，“誰的班級誰負責”、“誰的人誰負責”，“誰的崗位誰負責”，“誰的分管誰負責”的崗位責任制。要從學生的基本文明行為和養(yǎng)成教育抓起，要把管理的每個細節(jié)落實到每個教師和學生身上，做到處處有人管，事事有人抓，努力打造一流名校、一流名師、一流學生。
二、工作目標。
1、學校各項管理制度健全，措施得力，方法得當，責任明確，檢查到位，嚴格細致，做到事事有人管，事事有人做。
2、校園布局合理，做到綠化、美化、凈化、教育化、人文化;教育教學、消防安全、師生生活設施齊全。
3、嚴格按新課程標準開足開齊課程，以教學“五認真”為抓手，細化教學過程管理，探索課堂教學新模式，全面提高教學質量。
4、教職工敬業(yè)愛崗，教書育人，為人師表，無私奉獻。
5、學生文明守紀，自強、自立，積極向上，珍愛生命，充滿青春活力。
三、具體內容。
1、學校行政管理。
學校出臺三年發(fā)展規(guī)劃和制定學期計劃，明確學校辦學理念、辦學宗旨、辦學目標、管理措施，要求嚴密、細致、具體可行，做到職責分明、制度完善。學校出臺的各項具體工作計劃、方案、管理制度等要細致入微，把可能出現的情況和處理辦法都及時考慮進去，經過一定程序的論證、審議之后，予以實施。盡可能減少具體工作中不必要的失誤和損失，學校行政管理人員平時要深入一線，走到師生中去，在檢查、督促的同時掌握第一手素材。使學校運行穩(wěn)健，同時能在群眾中起到模范帶頭作用。帶著大家干，做給大家看，要多關心群眾生活，做教職工的知心朋友，體現管理的人文化。
2、教育管理。
德育工作要有時代性、針對性和實效性，重視養(yǎng)成習慣的培養(yǎng)、重視健全人格的培養(yǎng)、重視法律知識的普及，做到目標層次化、內容系列化、渠道網絡化、活動制度化。在教育實施過程中，要始終堅持務實的作風，每學期制定德育工作計劃并做好總結工作。著重從學生良好的行為習慣、讀書習慣、生活習慣、安全防范、品德習慣的培養(yǎng)中提高學生綜合素質。在教育方法的使用上重點圍繞行為訓練法、榜樣示范法、個案研究法、情感熏陶法進行探討。在安全方面，要強化安全責任意識和教育教學活動中的安全管理。和每位教師簽訂安全責任書。利用國旗下講話、晨會對學生進行安全教育。在每個節(jié)假日放假前，學校利用集體晨會對全校師生進行交通安全、防水、防盜、防電等為主題的安全教育。平時利用黑板報、展板等多種途徑開展安全教育活動。堅持每天教師值日制度，成立學校安全領導小組，明確分工，制定學校安全工作預案、重大、突發(fā)事件匯報制度和預案，把學生的生命安全和身體健康放在第一重要的位置來予以保證。
在養(yǎng)成教育和德育工作中，要從學生主動、和諧、全面發(fā)展的高度來培養(yǎng)學生的自主、自立、自強、自護意識，提高綜合能力和素質。要發(fā)揮家長學校的教育功能，堅持家校聯合制度，定期家訪、召開家長會，充分發(fā)揮家長委員會作用，建立學校、家庭、社會三結合的立體育人網絡。制定“流動紅旗”評比細則，每天檢查每周頒發(fā)，并以此為依據，每學期評出優(yōu)秀班集體和優(yōu)秀班主任;制定“三好學生”評比細則，每學期末進行評比。制定班主任考核細則，激勵班主任加強對學生的養(yǎng)成教育。
學校教育工作要考慮發(fā)揮各類課程的教育功能，通過主題班隊會活動課、社會實踐活動、結合各種重大節(jié)日、紀念日、宣傳日開展系列活動。制定學期讀書方案，開展書評活動和讀書報告會。認真組織開展體育節(jié)、藝術節(jié)和科技節(jié)，制定詳細方案，活動結束做好總結。通過系列活動的開展來培養(yǎng)學生健康的體魄、良好的文明禮儀習慣、生活習慣、學習習慣、學習品質、穩(wěn)健的心理素質、遠大的理想、正確的人生觀和高尚的道德品質，為孩子的一生發(fā)展做好奠基。
3、教學管理。
質量是學校的生命線，嚴格按照《課程計劃》的規(guī)定開齊開足各類課程，開足課時，確保學生每天一小時課外活動時間的落實。做到班班有特色、人人有特長，促進學生身心全面發(fā)展。制定“大課間活動方案”、“大課間活動安排表”。規(guī)范教學流程，按“學習—備課—上課—作業(yè)批改—輔導—評價—反思”流程管理教學行為，制定學習匯報制度、質量調研考核制度和細則、制定教學五認真檢查細則并認真檢查做好記錄。通過制度與考核規(guī)范學校教學秩序，提高教學質量。
4、教師管理。
強化教師職業(yè)道德教育，制定師德考核方案，每年進行一次師德考核，針對反饋進行考核與整改。每學期進行民主測評，意見征集活動。推行教師聘任制，二次分配浮動考核制度以激勵教師工作積極性。加強教師業(yè)務培訓和專業(yè)提高，制定教師專業(yè)發(fā)展六個平臺：一節(jié)展示課、一篇好論文、一張考試卷、一次家訪、一位同伴、一個學生，每年簽訂師徒協議，學校在進行常規(guī)的教師專業(yè)素質培訓同時，培養(yǎng)網絡管理、藝術人才、心理健康教育等方面特殊人才，優(yōu)化教師隊伍結構。學校充分發(fā)揮工會、教代會的民主監(jiān)督和參政議政職能，堅持校務分開制度和每學期對干部隊伍民主測評制度，在發(fā)揮教職工主人翁意識的同時增強干部隊伍的勤政廉政自覺性。學校黨支部要強化對黨員干部的思想教育和行為規(guī)范教育，建立黨員學習制度和例會。建立保持共產黨員先進性教育的長效機制。
5、總務后勤管理。
總務處要處處樹立前勤服務的觀點，做好年度資金的收入入賬、開支的預算、教學設施、設備的采購，登記造冊。使用回收制度，加強過程管理，各項維修、建設等工作。堅持開源節(jié)流的總務管理宗旨。制定每月學校安全檢查制度，檢查學校電路、電器、教學用房、體育器材等設施、設備，及時消除安全隱患。確保小賣店食品衛(wèi)生安全。建立健全衛(wèi)生室管理制度和巡視制度，門衛(wèi)對進出人員要進行登記。
6、校園文化、特色管理。
繼續(xù)開展以山水文化為核心的校園文化特色活動，認真制定方案，精心組織，通過開展豐富多彩的活動，使師生的身心受到美的熏陶，感悟山水精神。
四、實施步驟。
第一階段，動員階段(1—3月)。組織全體教師認真學習《中小學管理規(guī)范》和學校精細化管理實施意見精神，制定本校《學精細管理工作實施方案》，提高全校師生對精細化管理的認識。
第二階段，實施階段(4—6月)。各部門全面落實《工作實施方案》，進一步修訂有關制度，全面進行教風、學風、校風建設。全校師生都要樹立強烈的質量意識，不斷提高德育管理水平和課堂教學質量。學校要求各部門都要明確工作要求，細化工作目標，制定具體工作方案，層層把關，認真抓好落實。學校精細化管理領導小組將定期對各部門工作進行檢查。
第三階段，督查整改創(chuàng)優(yōu)階段(7—11月)。學校將組織領導小組對各部門精細化管理情況進行全面檢查。對精細化管理工作中做得好的部門進行表揚，對存在的問題進行分析，提出整改措施，限期整改。
第四階段，總結深化階段(12月)。繼續(xù)落實精細化管理，建立并完善長效精細化工作機制，組織考評，進行“精細管理年”專項總結，推動學校精細化管理工作的深入開展。
小區(qū)管理實施方案篇二十
社區(qū)是指某一地域在生活上相關聯的有組織有領導的社會共同體。城市社區(qū)指的是街道和居委，農村社區(qū)指的是鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村。社區(qū)衛(wèi)生服務是以社區(qū)為范圍，以家庭為單位，以個人為中心，以居民為對象，以城市初保為龍頭，以促進健康為目的，提供綜合、方便、快捷、連續(xù)、系統的社區(qū)衛(wèi)生服務。為切實做好社區(qū)衛(wèi)生服務，確保社區(qū)衛(wèi)生服務工作向規(guī)范化、科學化發(fā)展，保障人民群眾身體健康，特制定本方案：
一、指導思想。
堅持社會大衛(wèi)生觀念，堅持“預防為主”的方針，堅持中西醫(yī)并重和堅持以社會效益為主的原則。以__市區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃為指導，以初級保健為基礎，以促進人人健康為目的，以居民為重點，面向社區(qū)、面向家庭。提供優(yōu)質、高效、低耗、便捷的醫(yī)療，防疫、保健、康復、衛(wèi)生咨詢、健康教育的全方位衛(wèi)生服務，努力提高社區(qū)居民的整體健康水平和生活質量。
二、服務范圍。
我市社區(qū)衛(wèi)生服務范圍包括各鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、區(qū))和各行政村。其中，每個鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、區(qū))依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院設置1個社區(qū)衛(wèi)生服務中心;市區(qū)依托現有一級醫(yī)院，每3—5萬人設置1個社區(qū)衛(wèi)生服務中心;各社區(qū)衛(wèi)生服務中心根據需要下設若干個社區(qū)衛(wèi)生服務站，負責相應區(qū)域的社區(qū)衛(wèi)生服務工作。
三、服務對象。
社區(qū)衛(wèi)生服務對象是社區(qū)、家庭和居民，重點是婦女、兒童、老年人、慢性病人、殘疾人、貧困居民。
四、服務內容。
(一)開展預防接種等工作，提供公共衛(wèi)生服務;。
(二)開展健康檢查和疾病防治，提供疾病診療和康復服務;。
(三)開展衛(wèi)生保健知識宣傳，提供健康教育服務;。
(四)建立社區(qū)人群健康檔案，提供居民健康信息服務。
五、服務方式。
社區(qū)衛(wèi)生服務人員以主動服務、上門服務為主要方式。工作期間，所有社區(qū)衛(wèi)生服務人員均佩戴工作證，接受群眾監(jiān)督。
小區(qū)管理實施方案篇二十一
為落實《關于依法加強居民小區(qū)物業(yè)管理的議案》，進一步規(guī)范物業(yè)管理活動，切實維護業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權益，努力提高物業(yè)管理水平，根據《物業(yè)管理條例》及有關法律、法規(guī)，結合我市物業(yè)管理工作實際，特制定本方案：
一、指導思想。
以國家《物業(yè)管理條例》為依據，以沈陽市城市管理工作會議精神為指導，以落實《關于依法加強居民小區(qū)物業(yè)管理的議案》為重點，以規(guī)范管理、提高物業(yè)服務水平為宗旨，進一步加強居民小區(qū)物業(yè)管理工作，推動我市物業(yè)管理健康發(fā)展。
二、目標和范圍。
(一)目標：
1、有效解決開發(fā)遺留問題，年底前整改率到達90;對存在工程質量問題的房屋要及時維修，維修及時率到達90。
2、新建住宅小區(qū)推行招投標率到達100;20__年新進入市場的樓盤，在商品房銷售前要100簽訂《前期物業(yè)管理合同》和《業(yè)主臨時公約》。
3、凡從事物業(yè)管理活動的企業(yè)，要100取得《物業(yè)企業(yè)資質證書》。
4、強化對物業(yè)管理行為的監(jiān)督及從業(yè)人員的培訓，物業(yè)企業(yè)經理持證率到達100，并建立起物業(yè)管理企業(yè)誠信檔案、物業(yè)管理企業(yè)經理信用檔案。
5、大力推行物業(yè)管理，年底前對具備物業(yè)管理條件的住宅小區(qū)物業(yè)化率到達100。
6、加強業(yè)主自治自律行為，具備條件的住宅小區(qū)年底前要到達80以上成立業(yè)主大會和業(yè)主委員會。
(二)范圍：對全市實行物業(yè)管理的244個住宅小區(qū)進行排查。根據排查結果，進行清理整頓，進一步規(guī)范物業(yè)管理行為。
三、工作資料。
(一)完善我市物業(yè)管理地方性規(guī)章建設。依據國家《物業(yè)管理條例》及相關配套法規(guī)、規(guī)章，結合我市物業(yè)管理實際情景，經過調研，同時借鑒國內先進城市取得的成功經驗，盡快頒布實施《沈陽市物業(yè)管理規(guī)定》，依法加強我市物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理。
(二)全力解決開發(fā)建設遺留問題。開發(fā)建設單位作為行為主體要切實承擔起職責，按照規(guī)劃設計和施工標準，對住宅小區(qū)存在的問題從新進行完善，建委、規(guī)劃、房產等相關部門，按照各部門職責，落實到職責單位，做到誰的問題、誰負責、誰解決。并對存在開發(fā)建設遺留問題的住宅小區(qū)，逐個建立整改檔案，制定整改措施，整改合格后再行消號。異常是存在工程質量問題的房屋要確保及時維修，年底前房屋維修職責要全部落實到單位、到個人，維修及時率確保在90以上。同時，有關部門要抓緊制定相應的規(guī)定和措施，明確住宅區(qū)的交付使用制度，杜絕新建住宅小區(qū)產生開發(fā)建設遺留問題。
(三)加大對物業(yè)市場的監(jiān)管力度，規(guī)范物業(yè)管理行為。
一是加強物業(yè)管理招投標的監(jiān)督和指導，全面推行前期物業(yè)管理招投標機制，創(chuàng)造公平、公正的競爭環(huán)境，促進物業(yè)管理的專業(yè)化、市場化和社會化。依據國家《物業(yè)管理條例》和《前期物業(yè)管理招投標辦法》，及時制定貼合我市實際的《沈陽市前期物業(yè)管理招投標管理辦法》。要求新建住宅小區(qū)實行招投標制度，建筑面積在5萬平方米以上的(含5萬平方米)的新建住宅區(qū)，必須采取公開招投標的方式選聘物業(yè)管理企業(yè)，建筑面積5萬米以下的新建住宅區(qū)在區(qū)、縣(市)房產行政主管部門的批準下能夠采用邀標和議標的方式選聘物業(yè)管理企業(yè)。同時，鼓勵業(yè)主大會采用招投標的方式依法選聘物業(yè)管理企業(yè)。并且，及時簽訂《(前期)物業(yè)服務合同》和《業(yè)主(臨時)公約》，對于新建住宅小區(qū)要在商品房銷售前100簽訂《前期物業(yè)管理合同》和《業(yè)主臨時公約》。
二是嚴格物業(yè)管理企業(yè)的資質審查。在我市從事物業(yè)管理活動的物業(yè)管理企業(yè)，要按照國家《物業(yè)管理條例》的要求依法取得《物業(yè)企業(yè)資質證書》，并遵照建設部《物業(yè)管理企業(yè)資質管理辦法》的規(guī)定，按物業(yè)管理企業(yè)取得資質等級，承接物業(yè)管理項目。同時，加強物業(yè)管理企業(yè)的年檢和資質評定，出現違規(guī)違諾等行為的要予以警告，限期整改，情節(jié)嚴重的取消其物業(yè)管理資質。
三是強化對物業(yè)管理行為的監(jiān)督及從業(yè)人員的培訓，提高物業(yè)管理水平。建立物業(yè)管理企業(yè)誠信檔案、物業(yè)管理企業(yè)經理信用檔案和準入、退出機制，監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)和從業(yè)人員以及物業(yè)管理企業(yè)履行《物業(yè)服務合同》情景，對物業(yè)管理企業(yè)和物業(yè)管理項目經理，實行實名誠信考評制度，如物業(yè)管理企業(yè)或物業(yè)項目經理出現違法、違規(guī)、違諾現象，依據情節(jié)的嚴重程度，扣除相應的分數，年終進行綜合考評，考評結果作為物業(yè)管理企業(yè)年檢和定級的要件，報房產行政主管部門，并在沈陽房產信息網予以公布。督促物業(yè)企業(yè)按照《合同》約定的標準供給質價相符的服務，提高管理服務水平。同時，加強對物業(yè)管理從業(yè)人員的培訓，與建設部培訓中心聯合，繼續(xù)對我市物業(yè)管理從業(yè)人員進行培訓，到達從業(yè)人員要持證上崗。異常是要對物業(yè)管理企業(yè)經理以及項目經理(物業(yè)管理處主任)進行培訓，在取得建設部《物業(yè)管理企業(yè)經理崗位證書》的基礎上，市房產行政主管部門與中國物業(yè)協會聯合進行上崗培訓制度，經過實務操作培訓，考試合格的頒發(fā)中物協《物業(yè)管理實務操作專業(yè)崗位證書》，不合格的取消其上崗資格。
四是規(guī)范業(yè)主大會和業(yè)主委員會，進取引導業(yè)主正確行使權力和履行義務。根據國家和建設部的有關文件，結合我市實際，爭取年底前出臺《關于加強組建業(yè)主大會、業(yè)主委員會工作的指導意見》，明確各部門職責，充分調動街道、社區(qū)的進取性，依據《條例》依法成立業(yè)主大會、業(yè)主委員會，使這項關系到群眾利益、社區(qū)穩(wěn)定的工作，更具規(guī)范性、操作性。引導業(yè)主大會，在充分尊重全體業(yè)主意愿的基礎上，按照合法程序選舉熱心公益事業(yè)、職責心強、有必須組織本事的業(yè)主進入業(yè)主委員會。規(guī)范業(yè)主大會、業(yè)主委員會的行為，促進業(yè)主自律和民主決策，切實維護自身的合法權益。
(四)建立市、區(qū)、街道、社區(qū)職責明確職責體系。對于具備物業(yè)管理條件的住宅小區(qū)，要明確由物業(yè)管理企業(yè)實行專業(yè)化管理，爭取年底前物業(yè)化率到達100;對于尚不具備物業(yè)管理條件的住宅區(qū)，要確定管理單位，實行專項服務，待具備條件后，推行物業(yè)管理。逐步構成以社區(qū)為主，專業(yè)管理和業(yè)主自治管理相結合的新型管理體制。各涉及物業(yè)管理活動的相關單位、部門按各自的職責承擔社會管理的職責，為物業(yè)管理創(chuàng)造良好的環(huán)境。
(五)采取多種形式，加大對物業(yè)管理方面法規(guī)的宣傳工作。制定具體的宣傳方案，分階段、有步驟、深入細致宣傳國家《物業(yè)管理條例》及相關配套文件，引起社會各界物業(yè)管理的重視，讓廣大業(yè)主不斷了解物業(yè)管理的政策法規(guī)，引導全社會樹立正確的消費觀念，促進社會的和諧。
三、組織領導。
為使這項工作落到實處，市政府成立領導小組。
組長：邢凱。
副組長：王鐵。
成員單位：市房產局、建委、規(guī)劃局、公安局、行政執(zhí)法局、民政局、各區(qū)政府。
領導小組辦公室設在市房產局，負責日常的組織協調。各區(qū)政府也要成立相應的組織機構，抓好具體的組織實施。
四、職責分工。
規(guī)范物業(yè)管理工作是一項系統工程，要堅持“條塊結合、區(qū)域負責”的原則，市領導小組全面負責此項工作的監(jiān)督、指導;市領導小組辦公室具體負責此項工作的日常指導、協調和監(jiān)督、檢查;各區(qū)政府要針對物業(yè)管理存在的問題負責此項工作的具體實施;各相關部門按照職責分工，密切配合各區(qū)政府實施整改工作。各單位、各部門要明確分工，落實職責，相互配合，加強檢查驗收，切實提高我市的物業(yè)管理水平。
市房產局為全市住宅小區(qū)物業(yè)管理的行政主管部門，具體負責全市物業(yè)管理工作的指導、監(jiān)督，并會同相關部門抓好物業(yè)管理企業(yè)和住宅小區(qū)存在問題的整改工作，如：物業(yè)管理立法、前期物業(yè)管理招投標、物業(yè)管理企業(yè)資質審查、業(yè)主大會、業(yè)主委員會組建、物業(yè)管理工作的調研和宣傳等工作。
市建委、規(guī)劃局為開發(fā)、建設單位的管理部門。一是在進行住宅小區(qū)前期規(guī)劃時，要規(guī)劃建設必要的物業(yè)管理服務用房等相關配套設施，以方便后期的物業(yè)管理工作;二是嚴格按照規(guī)劃對住宅小區(qū)進行竣工驗收，不按規(guī)劃建設的住宅小區(qū)，不能予以驗收，并限期整改;三是對開發(fā)建設遺留問題，要制定整改工作方案，進取組織整改，到達合格標準。
市行政執(zhí)法局、公安局負責對物業(yè)管理行為的查處工作，使物業(yè)管理活動更加規(guī)范，促進物業(yè)管理水平的提高。
各區(qū)政府為物業(yè)管理工作的職責主體，要針對目前物業(yè)管理工作存在的問題，制定具體的整改工作方案，進取配合市政府相關部門，加大管理力度，認真組織整改，使問題得到及時有效的解決。
五、實施步驟。
依法加強居民小區(qū)物業(yè)管理是一項長期工作，為確保完成本方案確定的工作資料，今年要分三個階段進行實施。
(一)排查階段(20__年5月10日至5月31日)。
由市領導小組牽頭，建委、規(guī)劃、房產、公安、行政執(zhí)法等相關部門配合，各區(qū)政府組織實施，對開發(fā)建設遺留問題、物業(yè)管理和住宅小區(qū)存在的問題進行一次拉網式排查，并進行登記造冊，建立管理檔案。
(二)整改完善階段(20__年6月1日至10月31日)。
各區(qū)政府對排查中出現的各類問題進行認真分析，查找根源，制定相應的整改措施，報市領導小組審查，審查合格后，方可按職責分工認真組織整改。
(三)驗收階段(20__年11月1日至11月15日)。
領導小組成員單位按照工作資料和標準，集中時間，認真組織，對整改后的物業(yè)企業(yè)和住宅小區(qū)逐個進行審核，確保達標。
六、保障措施。
(一)提高認識，明確職責。各級領導要把加強居民小區(qū)物業(yè)管理工作當作重要工作來抓，實行“一把手”負責制，層層落實職責。建立市、區(qū)、街道、社區(qū)職責明確的職責體系和長效管理機制。市政府有關職能部門要按照各自的職責承擔起社會管理職責，切實把居民小區(qū)物業(yè)管理工作抓細、抓實、抓出成效。
(二)密切配合，抓好整改。市政府相關部門和各區(qū)政府要上下聯動，密切配合，針對物業(yè)管理存在的問題，制定切實可行的整改措施，認真抓好整改。對整改不及時或不徹底的，有關部門要按照相關規(guī)定進行查處，確保全部達標。
(三)加強宣傳，營造氛圍。要結合開展“貫徹《物業(yè)管理條例》，整頓規(guī)范物業(yè)管理市場”活動，大力宣傳物業(yè)管理的政策法規(guī)及有關規(guī)章制度，使廣大居民了解物業(yè)管理的有關政策和權利義務，進一步增強參與意識和維權意識，樹立正確的消費觀念，使物業(yè)管理逐步走向良性循環(huán)軌道。
(四)強化管理，鞏固成果。市政府相關部門和各區(qū)政府要把物業(yè)管理作為社會管理的重要組成部分，分工負責，強化管理。異常是對存在問題進行整改后，要進一步明確管理單位和管理職責，避免類似問題的再次發(fā)生，切實維護廣大居民的切身利益和社會穩(wěn)定。
小區(qū)管理實施方案篇一
近幾年來，隨著××經濟建設的不斷發(fā)展，人民生活水平和整體素質的進一步提高，各村的拆遷小區(qū)和商業(yè)性的開發(fā)小區(qū)如雨后春筍般涌現出來。然而由于歷史、區(qū)域性發(fā)展與建設、集鎮(zhèn)規(guī)劃等問題，并沒有全部實行專業(yè)化、市場化物業(yè)管理。為加快推進××平安和諧社區(qū)建設，制定一套規(guī)范的、符合××實際的物業(yè)管理方案，并在全鎮(zhèn)小區(qū)推廣是及時且必要的。
在××經濟快速發(fā)展的同時，××的城鎮(zhèn)建設也得到了突飛猛進的發(fā)展。居民群眾的居住環(huán)境發(fā)生了巨大的變化，一個個新建起來的小區(qū)為居民打造了一個舒適、優(yōu)美、和諧、文明的家園。全鎮(zhèn)范圍內，已經實行正式的物業(yè)管理的小區(qū)有金都華庭、麗景花苑、錦繡家園、金灣花苑等6個;而各村的拆遷安置小區(qū)如宗言村和諧苑、××村臥龍湖小區(qū)、三房巷的周南花苑等都是由村委代管或基本沒有管理。
(一)商業(yè)住宅小區(qū)。
××已有的成氣候的商住小區(qū)基本都已經有專業(yè)的物業(yè)管理公司進駐管理。在小區(qū)管理上，他們有一套專業(yè)的、相對完善的管理模式，但并不代表可以高枕無憂，因為城市經驗移植到農村有時也會水土不服。由于歷史、文化及風俗習慣的差異，農村居民和城市居民存在一定的差距。雖然經濟發(fā)展了，但城市化進程相對滯后，如果不從農村實際出發(fā)，完全照搬城市物業(yè)管理模式，就是引發(fā)很多問題，錦繡家園和金灣花苑已經因為溝通上的不通暢造成物業(yè)管理和小區(qū)業(yè)主之間發(fā)生矛盾與摩擦。所以，對于××鎮(zhèn)的商業(yè)小區(qū)而言，物業(yè)管理也需要因地制宜。
(二)農村拆遷小區(qū)。
各村經濟的發(fā)展及對生活環(huán)境要求的提高，促使拆遷小區(qū)建設進入到一個蓬勃發(fā)展的階段。在管理模式上都是由各村自行管理，由于沒有統一的規(guī)范，造成管理效果參差不齊，引發(fā)一系列問題。
1、安全問題:目前，很多村的拆遷小區(qū)因沒有建設完畢，還有后期工程正在進行，所以沒有進行封閉式的管理。小區(qū)道路雖裝有監(jiān)控設備，但基本形同虛設，早安全上造成了隱患。
2、衛(wèi)生環(huán)境問題:拆遷小區(qū)使村民原來的閑散的聚居模式變?yōu)榧械木幼∧Ｊ?。原來只要自掃門前雪就行，現在多出很多公共地方需要大家共同維護，但由于小農思想的影響，很多村民就疏忽了這一塊，造成一些公共區(qū)域(如樓道)垃圾成災。
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3、綠化問題:小區(qū)建成伊始，綠化設施齊全，環(huán)境優(yōu)美。然而過不多久，花圃都成了村民各自的菜園子，甚至還出現為了爭點方寸之地令鄰里之間產生矛盾。村里沒有辦法，只能讓鏟車鏟掉重新種上綠化，但緊跟著村民又會種菜，于是，在村委和村民之間就會進行一場你栽我鏟，你鏟我栽的持久拉鋸戰(zhàn)。這種治標不治本的方法，造成了資源的嚴重浪費。
4、維護問題:俗話說:“三分建、七分管”，房屋時一年新、二年舊、三年亂、四年破。由于缺乏定期的、專業(yè)的房屋維護，很多拆遷小區(qū)的房屋狀況都出現了一定的問題，影響了房屋的使用年限。所有這些凸顯出來的問題，都在提醒我們，在全鎮(zhèn)實施統一規(guī)范的物業(yè)管理是非常迫切的，它對全鎮(zhèn)經濟建設、精神文明、文化素質的提升起著重要的作用。
1、為全鎮(zhèn)的小區(qū)合理規(guī)劃物管區(qū)域。
物管是區(qū)域化管理，首先明確各區(qū)域邊界，物管區(qū)域劃定與規(guī)劃相匹配，考慮物業(yè)共用設備設施、建筑規(guī)模、社區(qū)建設，以方便人們生活、生產，合理利用區(qū)域資源。以便于管理為原則，形成一定規(guī)模面積與一點能夠數量的常住人口，有獨立或相對分界線的居住小區(qū)。
2、為老居住區(qū)域完善物業(yè)管理基礎設施，協調部門關系。政府在鎮(zhèn)區(qū)老居住區(qū)加大投入，改善小區(qū)的基礎設施和生活環(huán)境，改變一般散沙的現象，完善至物管的基本狀態(tài)，并要與國土、房管、建設、衛(wèi)生、公安、規(guī)劃等部門協調好，做到全體配合，各自做好本職工作，不越位、錯位和缺位，共同推進老小區(qū)的物業(yè)管理。
3、加強宣傳，增強居民物業(yè)管理意識物業(yè)管理是新生事物，存在一個逐漸熟悉與接收的過程，政府應當以多種形式向社區(qū)居民宣傳《物業(yè)管理條例》等法律、法規(guī)和政策，有針對性地做好宣傳引導工作，提高居民對物業(yè)管理法的認知度，逐步使其樹立依法管理的意識。通過周邊物業(yè)管理示范小區(qū)，使居民清楚認識到小區(qū)引入物管的優(yōu)點，使之逐步樹立有償服務的意識，通過講座、討論、問答等多種交流方式，生動形象地普及物管常識，提高居民群眾對物管的認識程度，使其逐步樹立自治管理意識。
4、制定小區(qū)物業(yè)管理實施細則雖然物業(yè)管理有了《物業(yè)管理條例》，但條例主要針對新建商住小區(qū)，對拆遷安置小區(qū)管理關注不多。我們應該在《物業(yè)管理條例》這一大框架下，根據本地區(qū)特點，以《物業(yè)管理條例》為指導，制定適應于本地區(qū)的、可操作性強的物業(yè)管理辦法與細則，從而以法律手段推進××的小區(qū)物業(yè)管理。
5、成立物業(yè)管理科，全程跟進小區(qū)物業(yè)管理××是個經濟發(fā)達的工業(yè)重鎮(zhèn)，新興的生態(tài)名鎮(zhèn)。城鎮(zhèn)建設標準按照城市的格局在規(guī)劃和建設。各式小區(qū)在快速建設成長中，隨著居民收入水平與消費水平的提高，對工作于居住環(huán)境的要求也隨之提高。一支專業(yè)的物業(yè)管理隊伍，為××鎮(zhèn)創(chuàng)造一個優(yōu)美、舒適、安全、方便的人居環(huán)境。同時也體現出××政府為民造福，加強城鎮(zhèn)管理的一個重要舉措。
1、簡易物業(yè)管理。
在各項設施、規(guī)模等還不完善的情況下，社區(qū)或村委可采用簡易物業(yè)服務。由小區(qū)內失業(yè)人員、低保和離退休人員組建服務隊，提供公共秩序、安全防范、環(huán)境衛(wèi)生保潔為主的服務，在鎮(zhèn)物業(yè)管理科的督導下，具體由各村委、社區(qū)負責。
2、專業(yè)物業(yè)管理條件好，設備齊全的小區(qū)，可通過業(yè)主大會，選聘專門的物業(yè)管理公司進駐小區(qū)進行管理。具體籌備由村委社區(qū)負責，鎮(zhèn)物業(yè)管理科做好統籌和協調工作。
3、業(yè)委物業(yè)管理在條件成熟的區(qū)域，業(yè)主自己選出一個比較精良的管理委員會，全權負責整個小區(qū)的物業(yè)管理，民主的制定各項規(guī)章制度。所有業(yè)主都要自覺愛護房屋及公共設施;維護安全與環(huán)境衛(wèi)生。如有業(yè)主違約，將會按照既定的規(guī)章制度按約處理。如此民主自治的物業(yè)管理，形成成本低，效率高的雙贏局面。
綜上所述，我鎮(zhèn)的小區(qū)物業(yè)管理應當是“三位一體”的管理模式，即業(yè)主、物業(yè)公司、村(社區(qū))在平等合作的基礎上，追求效用和業(yè)主利益最大化的物業(yè)管理。這是政府加強公共社會管理、關注民生的具體體現。抓好典型，以點推面，條塊結合，以塊為主，鞏固成果，統一管理，從而形成齊抓共管、共管共建的局面，最終實現平安和諧社區(qū)這一目標。
小區(qū)管理實施方案篇二
我們在為業(yè)主提供服務的時候，始終要堅持以人為本、服務至上的理念，服務的內容與方式始終以業(yè)主為中心；以滿足老舊小區(qū)業(yè)主的需求為目標；以業(yè)主的滿意為公司的最高追求；在服務過程中不斷調整服務方式與模式，以達到業(yè)主的要求。
1、根據老舊小區(qū)物業(yè)管理需求分析和我公司物業(yè)管理經驗，我們將老舊小區(qū)管理標準定位在專業(yè)物業(yè)管理服務標準上。通過高水平物業(yè)管理將老舊小區(qū)提到一個較高的層次上，實現低消費投資，高價值體現，將老舊小區(qū)變成一個體現現代社會文明價值的小區(qū)。我公司設有專門的管理處辦公機構，管理操作人員配置齊全，辦公場所干凈有序。
2、對老舊小區(qū)采取專業(yè)管理的關鍵在于對配套設施的管理和服務，我們將對照國家物業(yè)管理的法律法規(guī)和頒布的系列標準，針對老舊小區(qū)業(yè)主的.特別需求來確定客戶(業(yè)主)服務的項目、內容和標準。每季度要采取書面形式向業(yè)主征詢對物業(yè)管理服務的意見。
巡邏；能實施24小時不間斷巡邏。有車輛管理制度,對進出小區(qū)的車輛實施證、卡管理，引導車輛有序通行、停放。對進出小區(qū)裝修、家政等勞務人員實行臨時出入證管理。對臨時訪客實行登記制度。對火災、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件有應急預案，事發(fā)后及時采取相應措施。
老舊小區(qū)對于消防安全工作要求極高，我公司將安排具有消防工作經驗的保安人員，以退伍軍人為主，兼顧考慮個別崗位可安排老舊小區(qū)的住戶，以做到真正的小區(qū)就是家，愛崗如愛家，實行24小時執(zhí)勤，為業(yè)主提供安全、溫馨的生活環(huán)境。
4、老舊小區(qū)物業(yè)管理面積大小不一，我公司物業(yè)管理人員全部持證上崗，管理制度齊全，責任明確。賬務清晰，管理服務人員24小時服務，服務熱情，行為規(guī)范。
5、針對老舊小區(qū)物業(yè)管理，我們堅持按有關規(guī)定和合同約定定期公布物業(yè)服務費用或者物業(yè)服務資金的收支情況（至少每季度公布一次）;在收費、財務管理、會計核算、稅收等方面執(zhí)行有關規(guī)定。我公司及業(yè)主方雙方簽訂規(guī)范的物業(yè)服務合同，明確雙方權利義務關系的，服務標準等相關內容并在小區(qū)顯著位置進行公示。根據業(yè)主需求，提供物業(yè)服務合同之外的特約服務和代辦服務的，有在顯著位置公示服務項目與收費標準。
6、針對老舊小區(qū)具體情況，采取一體式的安全管理體系。在項目員工招聘上，采用有經驗的管理人員來管理。同時兼顧項目的實際情況。兼顧考慮個別崗位可安排老舊小區(qū)的住戶，實行24小時有專職保安人員執(zhí)勤。幫助解決一些困難戶的問題，提高員工的愛崗熱情，真正的做到以小區(qū)為家。管理人員、專業(yè)操作人員按照國家有關規(guī)定取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書或崗位證書,且經消防知識培訓有記錄。
的社區(qū)文化。
8、我公司定期安排老舊小區(qū)的員工參加培訓和學習，不斷提高管理處的管理水平。保證小區(qū)公共配套設施維護運行正常；供水、供電、供氣等設備使用正常；規(guī)范活動場所，機動車、非機動車停車場，機動車停放、行駛等的標志。保證車輛運行暢通，停放有序，并做好防盜工作。
9、針對老舊小區(qū)綠化管理，制定綠化管理方案，對覆蓋率達15%以上的綠地進行專業(yè)養(yǎng)護，保證花草樹木管理養(yǎng)護得當，按季節(jié)治病蟲害，每月保持植物澆水，施肥，噴藥殺蟲，除雜草，修剪等養(yǎng)護工作，保證植物生長良好，形成較好的植物景觀。
10、老舊小區(qū)保潔管理，我們將所有棟樓逐一分解，包干落實到各工作人員，全面實行“自家的孩子自家抱”，各責任人兼顧包干樓棟的樓道衛(wèi)生工作，包括樓道內的亂堆放、亂張貼、樓道廣告，同時，監(jiān)督其他樓棟責任人的工作，做到任務分解、責任落實、相互監(jiān)督、共同進步的作用。垃圾實行袋裝化管理，每天清運，公共場所定期清掃保潔，保持整潔干凈。根據每個小區(qū)實際情況能定期進行消毒和滅蟲除害。
11、由于老舊小區(qū)設備設施老舊，設備設施管理維護十分重要，必須迅速全面熟悉設備特性，掌握運行規(guī)律；在正式運行后，要確保公共設施，公用設備定期維護，水、電、氣24小時報修值班，接到報修電話10分中到場，急修半天內完成。
小區(qū)管理實施方案篇三
為落實市十三屆人大三次會議審議通過的《關于依法加強居民小區(qū)物業(yè)管理的議案》，進一步規(guī)范物業(yè)管理活動，切實維護業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權益，努力提高物業(yè)管理水平，根據《物業(yè)管理條例》及有關法律、法規(guī)，結合我市物業(yè)管理工作實際，特制定本方案：
以國家《物業(yè)管理條例》為依據，以沈陽市城市管理工作會議精神為指導，以落實《關于依法加強居民小區(qū)物業(yè)管理的議案》為重點，以規(guī)范管理、提高物業(yè)服務水平為宗旨，進一步加強居民小區(qū)物業(yè)管理工作，推動我市物業(yè)管理健康發(fā)展。
（一）目標：
1、有效解決開發(fā)遺留問題，年底前整改率達到90％；對存在工程質量問題的房屋要及時維修，維修及時率達到90％。
2、新建住宅小區(qū)推行招投標率達到100％；20xx年新進入市場的樓盤，在商品房銷售前要100％簽訂《前期物業(yè)管理合同》和《業(yè)主臨時公約》。
3、凡從事物業(yè)管理活動的企業(yè)，要100％取得《物業(yè)企業(yè)資質證書》。
4、強化對物業(yè)管理行為的監(jiān)督及從業(yè)人員的培訓，物業(yè)企業(yè)經理持證率達到100％，并建立起物業(yè)管理企業(yè)誠信檔案、物業(yè)管理企業(yè)經理信用檔案。
5、大力推行物業(yè)管理，年底前對具備物業(yè)管理條件的住宅小區(qū)物業(yè)化率達到100％。
6、加強業(yè)主自治自律行為，具備條件的住宅小區(qū)年底前要達到80％以上成立業(yè)主大會和業(yè)主委員會。
（二）范圍：對全市實行物業(yè)管理的244個住宅小區(qū)進行排查。根據排查結果，進行清理整頓，進一步規(guī)范物業(yè)管理行為。
（一）完善我市物業(yè)管理地方性規(guī)章建設。依據國家《物業(yè)管理條例》及相關配套法規(guī)、規(guī)章，結合我市物業(yè)管理實際情況，通過調研，同時借鑒國內先進城市取得的成功經驗，盡快頒布實施《沈陽市物業(yè)管理規(guī)定》，依法加強我市物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理。
（二）全力解決開發(fā)建設遺留問題。開發(fā)建設單位作為行為主體要切實承擔起責任，按照規(guī)劃設計和施工標準，對住宅小區(qū)存在的問題從新進行完善，建委、規(guī)劃、房產等相關部門，按照各部門職責，落實到責任單位，做到誰的問題、誰負責、誰解決。并對存在開發(fā)建設遺留問題的住宅小區(qū)，逐個建立整改檔案，制定整改措施，整改合格后再行消號。特別是存在工程質量問題的房屋要確保及時維修，年底前房屋維修責任要全實到單位、到個人，維修及時率確保在90％以上。同時，有關部門要抓緊制定相應的規(guī)定和措施，明確住宅區(qū)的交付使用制度，杜絕新建住宅小區(qū)產生開發(fā)建設遺留問題。
（三）加大對物業(yè)市場的監(jiān)管力度，規(guī)范物業(yè)管理行為。
一是加強物業(yè)管理招投標的監(jiān)督和指導，全面推行前期物業(yè)管理招投標機制，創(chuàng)造公平、公正的競爭環(huán)境，促進物業(yè)管理的專業(yè)化、市場化和社會化。依據國家《物業(yè)管理條例》和《前期物業(yè)管理招投標辦法》，及時制定符合我市實際的《沈陽市前期物業(yè)管理招投標管理辦法》。要求新建住宅小區(qū)實行招投標制度，建筑面積在5萬平方米以上的（含5萬平方米）的新建住宅區(qū)，必須采取公開招投標的方式選聘物業(yè)管理企業(yè)，建筑面積5萬米以下的新建住宅區(qū)在區(qū)、縣（市）房產行政主管部門的批準下可以采用邀標和議標的方式選聘物業(yè)管理企業(yè)。同時，鼓勵業(yè)主大會采用招投標的方式依法選聘物業(yè)管理企業(yè)。并且，及時簽訂《（前期）物業(yè)服務合同》和《業(yè)主（臨時）公約》，對于新建住宅小區(qū)要在商品房銷售前100％簽訂《前期物業(yè)管理合同》和《業(yè)主臨時公約》。
二是嚴格物業(yè)管理企業(yè)的資質審查。在我市從事物業(yè)管理活動的物業(yè)管理企業(yè)，要按照國家《物業(yè)管理條例》的要求依法取得《物業(yè)企業(yè)資質證書》，并遵照建設部《物業(yè)管理企業(yè)資質管理辦法》的規(guī)定，按物業(yè)管理企業(yè)取得資質等級，承接物業(yè)管理項目。同時，加強物業(yè)管理企業(yè)的年檢和資質評定，出現違規(guī)違諾等行為的要予以警告，限期整改，情節(jié)嚴重的取消其物業(yè)管理資質。
三是強化對物業(yè)管理行為的監(jiān)督及從業(yè)人員的培訓，提高物業(yè)管理水平。建立物業(yè)管理企業(yè)誠信檔案、物業(yè)管理企業(yè)經理信用檔案和準入、退出機制，監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)和從業(yè)人員以及物業(yè)管理企業(yè)履行《物業(yè)服務合同》情況，對物業(yè)管理企業(yè)和物業(yè)管理項目經理，實行實名誠信考評制度，如物業(yè)管理企業(yè)或物業(yè)項目經理出現違法、違規(guī)、違諾現象，依據情節(jié)的嚴重程度，扣除相應的分數，年終進行綜合考評，考評結果作為物業(yè)管理企業(yè)年檢和定級的要件，報房產行政主管部門，并在沈陽房產信息網予以公布。督促物業(yè)企業(yè)按照《合同》約定的.標準提供質價相符的服務，提高管理服務水平。同時，加強對物業(yè)管理從業(yè)人員的培訓，與建設部培訓中心聯合，繼續(xù)對我市物業(yè)管理從業(yè)人員進行培訓，達到從業(yè)人員要持證上崗。特別是要對物業(yè)管理企業(yè)經理以及項目經理（物業(yè)管理處主任）進行培訓，在取得建設部《物業(yè)管理企業(yè)經理崗位證書》的基礎上，市房產行政主管部門與中國物業(yè)協會聯合進行上崗培訓制度，經過實務操作培訓，考試合格的頒發(fā)中物協《物業(yè)管理實務操作專業(yè)崗位證書》，不合格的取消其上崗資格。
四是規(guī)范業(yè)主大會和業(yè)主委員會，積極引導業(yè)主正確行使權力和履行義務。根據國家和建設部的有關文件，結合我市實際，爭取年底前出臺《關于加強組建業(yè)主大會、業(yè)主委員會工作的指導意見》，明確各部門職責，充分調動街道、社區(qū)的積極性，依據《條例》依法成立業(yè)主大會、業(yè)主委員會，使這項關系到群眾利益、社區(qū)穩(wěn)定的工作，更具規(guī)范性、操作性。引導業(yè)主大會，在充分尊重全體業(yè)主意愿的基礎上，按照合法程序選舉熱心公益事業(yè)、責任心強、有一定組織能力的業(yè)主進入業(yè)主委員會。規(guī)范業(yè)主大會、業(yè)主委員會的行為，促進業(yè)主自律和民主決策，切實維護自身的合法權益。
（四）建立市、區(qū)、街道、社區(qū)職責明確責任體系。對于具備物業(yè)管理條件的住宅小區(qū)，要明確由物業(yè)管理企業(yè)實行專業(yè)化管理，爭取年底前物業(yè)化率達到100％；對于尚不具備物業(yè)管理條件的住宅區(qū)，要確定管理單位，實行專項服務，待具備條件后，推行物業(yè)管理。逐步形成以社區(qū)為主，專業(yè)管理和業(yè)主自治管理相結合的新型管理體制。各涉及物業(yè)管理活動的相關單位、部門按各自的職責承擔社會管理的責任，為物業(yè)管理創(chuàng)造良好的環(huán)境。
（五）采取多種形式，加大對物業(yè)管理方面法規(guī)的宣傳工作。制定具體的宣傳方案，分階段、有步驟、深入細致宣傳國家《物業(yè)管理條例》及相關配套文件，引起社會各界物業(yè)管理的重視，讓廣大業(yè)主不斷了解物業(yè)管理的政策法規(guī)，引導全社會樹立正確的消費觀念，促進社會的和諧。
為使這項工作落到實處，市政府成立領導小組。
組長：
副組長：
成員單位：
領導小組辦公室設在市房產局，負責日常的組織協調。各區(qū)政府也要成立相應的組織機構，抓好具體的組織實施。
規(guī)范物業(yè)管理工作是一項系統工程，要堅持“條塊結合、區(qū)域負責”的原則，市領導小組全面負責此項工作的監(jiān)督、指導；市領導小組辦公室具體負責此項工作的日常指導、協調和監(jiān)督、檢查；各區(qū)政府要針對物業(yè)管理存在的問題負責此項工作的具體實施；各相關部門按照職責分工，密切配合各區(qū)政府實施整改工作。各單位、各部門要明確分工，落實責任，相互配合，加強檢查驗收，切實提高我市的物業(yè)管理水平。
市房產局為全市住宅小區(qū)物業(yè)管理的行政主管部門，具體負責全市物業(yè)管理工作的指導、監(jiān)督，并會同相關部門抓好物業(yè)管理企業(yè)和住宅小區(qū)存在問題的整改工作，如：物業(yè)管理立法、前期物業(yè)管理招投標、物業(yè)管理企業(yè)資質審查、業(yè)主大會、業(yè)主委員會組建、物業(yè)管理工作的調研和宣傳等工作。
市建委、規(guī)劃局為開發(fā)、建設單位的管理部門。一是在進行住宅小區(qū)前期規(guī)劃時，要規(guī)劃建設必要的物業(yè)管理服務用房等相關配套設施，以方便后期的物業(yè)管理工作；二是嚴格按照規(guī)劃對住宅小區(qū)進行竣工驗收，不按規(guī)劃建設的住宅小區(qū)，不能予以驗收，并限期整改；三是對開發(fā)建設遺留問題，要制定整改工作方案，積極組織整改，達到合格標準。
市行政執(zhí)法局、公安局負責對物業(yè)管理行為的查處工作，使物業(yè)管理活動更加規(guī)范，促進物業(yè)管理水平的提高。
各區(qū)政府為物業(yè)管理工作的責任主體，要針對目前物業(yè)管理工作存在的問題，制定具體的整改工作方案，積極配合市政府相關部門，加大管理力度，認真組織整改，使問題得到及時有效的解決。
依法加強居民小區(qū)物業(yè)管理是一項長期工作，為確保完成本方案確定的工作內容，今年要分三個階段進行實施。
（一）排查階段（20xx年5月10日至5月31日）。
由市領導小組牽頭，建委、規(guī)劃、房產、公安、行政執(zhí)法等相關部門配合，各區(qū)政府組織實施，對開發(fā)建設遺留問題、物業(yè)管理和住宅小區(qū)存在的問題進行一次拉網式排查，并進行登記造冊，建立管理檔案。
（二）整改完善階段（20xx年6月1日至10月31日）。
各區(qū)政府對排查中出現的各類問題進行認真分析，查找根源，制定相應的整改措施，報市領導小組審查，審查合格后，方可按責任分工認真組織整改。
（三）驗收階段（20xx年11月1日至11月15日）。
領導小組成員單位按照工作內容和標準，集中時間，認真組織，對整改后的物業(yè)企業(yè)和住宅小區(qū)逐個進行審核，確保達標。
（一）提高認識，明確責任。各級領導要把加強居民小區(qū)物業(yè)管理工作當作重要工作來抓，實行“一把手”負責制，層層落實責任。建立市、區(qū)、街道、社區(qū)職責明確的責任體系和長效管理機制。市政府有關職能部門要按照各自的職責承擔起社會管理責任，切實把居民小區(qū)物業(yè)管理工作抓細、抓實、抓出成效。
（二）密切配合，抓好整改。市政府相關部門和各區(qū)政府要上下聯動，密切配合，針對物業(yè)管理存在的問題，制定切實可行的整改措施，認真抓好整改。對整改不及時或不徹底的，有關部門要按照相關規(guī)定進行查處，確保全部達標。
（三）加強宣傳，營造氛圍。要結合開展“貫徹《物業(yè)管理條例》，整頓規(guī)范物業(yè)管理市場”活動，大力宣傳物業(yè)管理的政策法規(guī)及有關規(guī)章制度，使廣大居民了解物業(yè)管理的有關政策和權利義務，進一步增強參與意識和維權意識，樹立正確的消費觀念，使物業(yè)管理逐步走向良性循環(huán)軌道。
（四）強化管理，鞏固成果。市政府相關部門和各區(qū)政府要把物業(yè)管理作為社會管理的重要組成部分，分工負責，強化管理。特別是對存在問題進行整改后，要進一步明確管理單位和管理責任，避免類似問題的再次發(fā)生，切實維護廣大居民的切身利益和社會穩(wěn)定。
小區(qū)管理實施方案篇四
為了搞好《金龍商貿廣場》商貿、住宅區(qū)物業(yè)管理服務，給業(yè)主創(chuàng)造一個溫馨、和諧、優(yōu)美的居住環(huán)境，特制定如下實施方案：
一、管理服務指導思想與目標
本公司在物業(yè)管理中以人為本，服務至上，一切從業(yè)主的需要出發(fā)，對小區(qū)的房屋建筑、公共設施設備、公共秩序、環(huán)境衛(wèi)生、綠化等實施全面的管理、維修、服務，努力營造溫馨、和諧、優(yōu)美的居住環(huán)境;以三級企業(yè)二級管理為目標，把《金龍商貿廣場》商貿、住宅區(qū)建成
安全
小區(qū)、環(huán)保小區(qū)、文明小區(qū)，爭創(chuàng)市、省級優(yōu)秀示范商務、住宅小區(qū)。
二、物業(yè)管理服務基本要求
1、與小區(qū)業(yè)主（使用人）簽訂規(guī)范的物業(yè)管理服務合同，雙方權利義務關系明確。
2、對住宅小區(qū)房屋建筑與共用部位、共用設施設備進行認真查驗，驗收手續(xù)齊全。
3、管理人員、
專業(yè)
操作人員按照國家有關規(guī)定取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書或崗位證書。
4、制訂完善的物業(yè)管理方案，質量管理、財務管理、檔案管理等制度健全。
5、管理服務人員統一著裝、佩戴標志，行為規(guī)范，服務主動、熱情。
6、公示24小時服務熱線電話，專人接聽。急修1小時內、其它報修按雙方約定時間到達現場，有報修、維修和回訪記錄。
7、根據業(yè)主需求，提供物業(yè)服務合同之外的特約服務和代辦服務，并公示服務項目與收費價目。
8、按有關規(guī)定和合同約定，及時公布物業(yè)服務費用收支情況。
9、按合同約定規(guī)范使用住房專項維修資金。
10、設立業(yè)主“意見箱”、電子郵箱、廣播、公告欄等建立與業(yè)主溝通平臺。每年至少1次征詢業(yè)主對物業(yè)服務的意見，滿意率要求達二級標準指標75％以上。
三、《金龍商貿廣場》商貿、住宅區(qū)物業(yè)管理范圍
《金龍商貿廣場》商貿、住宅區(qū)占地總面積 平方米，總建筑面積 平方米（其中住宅 平方米；商業(yè)用房 平方米）。
四、《金龍商貿廣場》商貿、住宅區(qū)物業(yè)管理內容及具體要求
1、房屋建筑管理維修
（1）、對房屋共用部位進行日常管理和維修養(yǎng)護，檢修記錄和保養(yǎng)記錄齊全。
制維修計劃和住房專項維修資金使用計劃，向業(yè)主大會或者業(yè)主委員會提出報告與建議，根據業(yè)主大會的決定，組織維修。（未成立業(yè)主委員會的向開發(fā)商報告）
（3）、每3日巡查1次小區(qū)房屋單元門、樓梯通道以及
其他
共用部位的門窗、玻璃等，做好巡查記錄，并及時維修養(yǎng)護。
（4）、按照住宅裝飾裝修管理有關規(guī)定和業(yè)主公約（業(yè)主臨時公約）要求，建立完善的住宅裝飾裝修管理制度。裝修前，依規(guī)定審核業(yè)主（使用人）的裝修方案，告知裝修人有關裝飾裝修的禁止行為和注意事項。每日巡查1次裝修施工現場，發(fā)現影響房屋外觀、危及房屋結構安全及拆改共用管線等損害公共利益現象的，及時勸阻并報告開發(fā)商、業(yè)主委員會和有關主管部門。
（5）、對違反規(guī)劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為及時勸阻，并報告業(yè)主委員會和有關主管部門。
（6）、小區(qū)主出入口設有小區(qū)平面示意圖，各幢及樓層、門戶有明顯標志。
2、共用設施設備維修養(yǎng)護
（1）、對共用設施設備進行日常管理和維修養(yǎng)護（依法應由專業(yè)部門負責的除外）。
（2）、建立共用設施設備檔案（設備臺帳），設施設備的運行、檢查、維修、保養(yǎng)等記錄齊全。
（3）、設施設備標志齊全、規(guī)范，責任人明確;操作維護人員嚴格執(zhí)行設施設備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范;設施設備運行正常。
（4）、對共用設施設備定期組織巡查，做好巡查記錄。需要維修，屬于小修范圍的，及時組織修復;屬于大、中修范圍或者需要更新改造的，及時編制維修、更新改造計劃和住房專項維修資金使用計劃，向業(yè)主大會或業(yè)主委員會提出報告與建議，根據業(yè)主大會的決定，組織維修或者更新改造（未成立業(yè)主委員會的向開發(fā)商報告）。
（5）、消防設施設備完好，可隨時啟用;消防通道暢通。
（6）、設備房保持整潔、通風，無跑、冒、滴、漏和鼠害現象。
（7）、小區(qū)主要道路及停車場交通標志齊全。
（8）、路燈、樓道燈完好率不低于95％。
（9）、容易危及人身安全的設施設備有明顯警示標志和防范措施;
（10）制訂對可能發(fā)生的各種突發(fā)設備故障應急方案。
3、維護小區(qū)公共安全秩序
（1）、商貿小區(qū)（開業(yè)后）出入口24小時值勤、對重點區(qū)域、重點部位每2小時巡查1次。
（2）、對進出小區(qū)的車輛進行管理，引導車輛有序通行、停放。
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小區(qū)管理實施方案篇五
為加強住宅小區(qū)物業(yè)管理，明確物業(yè)管理責任，提升物業(yè)管理效果，規(guī)范物業(yè)服務市場，維護社會和諧穩(wěn)定。根據《物權法》《物業(yè)管理條例》《__省物業(yè)管理條例》及住建部《關于印發(fā)業(yè)主大會和業(yè)主委員會指導規(guī)則的通知》（__號）文件相關規(guī)定，結合我區(qū)實際，特制定本實施方案。
一、總體要求。
（一）指導思想。
以黨的十九大精神為指導，進一步提升治理和服務水平，推進城市社區(qū)治理體系和治理能力現代化建設。堅持以人民為中心，以服務群眾、做好群眾工作為目的，整合服務力量，提升服務水平，強化服務保障，全面凝聚社區(qū)治理合力，進一步理順我區(qū)封閉式物業(yè)小區(qū)物業(yè)管理職責和權責關系，按照“政府負責、行業(yè)管理、部門配合、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）組織、社區(qū)落實、企業(yè)服務、業(yè)主自治、屬地管理”原則，改善市民居住環(huán)境，構建平安和諧社區(qū)。
（二）工作目標。
通過全面加強黨的領導，完善社區(qū)物業(yè)黨建聯建，充分發(fā)揮黨組織在社區(qū)治理和服務中的領導核心作用及“橋梁”“紐帶”作用，搭建社區(qū)黨組織領導下的居委會、業(yè)主委員會、物業(yè)服務企業(yè)等多元參與的公共協商平臺，形成組織引領、多方互聯、民主共商、協同共進的社區(qū)治理和服務模式，構建社區(qū)物業(yè)服務新體系、新機制、新格局，組織凝聚各方力量共同推動解決社區(qū)建設、物業(yè)管理、民主自治和社會治理等方面的重大問題，不斷提高全區(qū)社區(qū)物業(yè)工作水平，讓人民群眾生活更有獲得感、幸福感。
（三）組織機構。
1.成立物業(yè)行業(yè)管理聯席會議。借鑒周邊縣區(qū)經驗及我區(qū)網格化管理體系，建立三級物業(yè)服務管理聯席會議制度，負責全區(qū)物業(yè)管理工作的組織、協調和督促。通過建立聯席會議制度，充分發(fā)揮好鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）政府及職能部門作用，切實解決群眾最關心的物業(yè)服務管理問題，真正做到“問題發(fā)現在萌芽、矛盾化解在小區(qū)、難點處置在一線”，以依法治理和優(yōu)質服務，提升城區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)服務管理水平，最終全面達到星級服務標準。成立以區(qū)委副書記為組長，區(qū)政府常務副區(qū)長和分管副區(qū)長為副組長，相關職能單位負責人為成員的物業(yè)行業(yè)管理聯席會議領導小組，指導全區(qū)物業(yè)行業(yè)管理工作。
2.成立__區(qū)物業(yè)行業(yè)協會。通過成立行業(yè)性組織，切實加強行業(yè)間的統籌聯動、溝通交流、良性競爭，進一步促進我區(qū)物業(yè)管理服務整體水平的提高。積極加強與市物業(yè)協會對接，及時獲得行業(yè)最新動態(tài)信息，在聯系企業(yè)、連接市場、服務政府等方面發(fā)揮重要優(yōu)勢，更好地提升我區(qū)物業(yè)企業(yè)品牌。
3.加大業(yè)主委員會建設力度。積極引導符合條件的小區(qū)成立業(yè)主委員會，把熱心公益、責任心強、樂于奉獻、具有一定組織能力的業(yè)主吸收到業(yè)主委員會。成立業(yè)主委員會要依托樓棟長、單元長等機制，注重吸納不少于50%的黨員進入，業(yè)主委員會主任一般由黨員擔任，并在社區(qū)黨組織領導下建立黨支部、黨小組，打通社區(qū)黨建末梢，探索出“黨建引領、有序參與、依法依規(guī)”新模式，切實推動破解小區(qū)治理難題，激發(fā)基層治理活力。
（一）糾紛調解機制。在物業(yè)行業(yè)管理聯席會議下設物業(yè)管理糾紛調解專班和聯動機制，吸收懂法律、懂政策、懂操作的民間調解高手參與，著力協調在物業(yè)服務活動中產生的各類矛盾，引導群眾依法、合理表達利益訴求，推動矛盾在基層得到及時有效解決。
（二）考評獎懲機制。把文明創(chuàng)建、投訴處理等要求指標量化，建立考核清單，每年由區(qū)物業(yè)行業(yè)協會依據清單對物業(yè)項目開展考核工作。采取星級評定制考核：70-79分為一星級物業(yè)項目；80-89分為二星級物業(yè)項目；90分以上為三星級物業(yè)項目；對得分在60分以下的，限期整改，整改不到位的納入黑名單，限制承接小區(qū)物業(yè)服務項目，未消除不良記錄的，禁止參與新的物業(yè)服務招投標活動。同時，對物業(yè)項目及個人進行適當表彰和獎勵。
（三）信用管理機制。建立誠信檔案，對失信物業(yè)服務企業(yè)在五年內禁止參與我區(qū)轄區(qū)內物業(yè)項目競標；經仲裁裁決或者司法判決確認后仍欠繳物業(yè)費的業(yè)主，按照個人信用信息管理有關規(guī)定錄入個人信用檔案。
（一）完善物業(yè)服務企業(yè)的準入制度。
1.實行前期物業(yè)服務企業(yè)招投標市場準入制度。住宅物業(yè)的建設單位應當通過招投標的方式選聘具有相應資質的物業(yè)服務企業(yè)。投標人少于3個或者住宅規(guī)模較小的，經區(qū)房管局批準，可以采用協議方式選聘具有相應資質的物業(yè)服務企業(yè)。禁止房地產開發(fā)商直接指定物業(yè)服務企業(yè)。
2.實行物業(yè)服務企業(yè)招投標制度。前期物業(yè)服務合同期滿或業(yè)主委員會成立后，如更換物業(yè)服務企業(yè)的，應當通過招投標的方式選聘具有相應資質的物業(yè)服務企業(yè)。小區(qū)前期物業(yè)服務企業(yè)申請參與投標的，應事先征求社區(qū)居委會、派出所、區(qū)市場監(jiān)管局、區(qū)房管局的意見。
3.加強物業(yè)服務企業(yè)管理。區(qū)物業(yè)行業(yè)協會每年度對物業(yè)服務企業(yè)服務進行考核，由小區(qū)所在地鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）政府、社區(qū)居委會、派出所、業(yè)主委員會簽署意見。對處于整改期內、評價差、被列入不誠信名單的物業(yè)服務企業(yè)，限制承接小區(qū)物業(yè)服務項目，未消除不良記錄的，禁止參與新的物業(yè)服務招投標活動。
（二）明確物業(yè)管理服務范圍。
在住宅小區(qū)房屋竣工驗收時，規(guī)劃內的物業(yè)管理用房、社區(qū)用房、停車場（泊位）、公共設施設備（含地下水管網、電網、雨污水管網等）驗收應當由區(qū)房管局、屬地鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）政府、社區(qū)、前期物業(yè)服務企業(yè)確認蓋章，避免因權屬不清導致管理混亂。
（三）建立誠信檔案，加大對物業(yè)服務企業(yè)的扶持力度。
1.建立誠信檔案，對失信物業(yè)服務企業(yè)五年內禁止參與物業(yè)項目競標。
2.對星級物業(yè)項目實施獎勵支持政策：
（2）區(qū)司法局監(jiān)督指導小區(qū)成立人民調解組織，為處理物業(yè)管理糾紛提供法律幫助；
（3）星級物業(yè)項目采取司法程序追討物業(yè)費的，可向物業(yè)管理聯席會議領導小組申請法律援助“綠色通道”。
小區(qū)管理實施方案篇六
關于進一步壓實責任強化常態(tài)化疫情防控工作要求，時刻認識疫情防控的長期性、復雜性、艱巨性，進一步克服麻痹思想、僥幸心理，警鐘長鳴、常抓不懈，切實保障廣大人民群眾生命安全和身體健康，結合住房城鄉(xiāng)建設行業(yè)特點，特制定西豐縣住建局新冠疫情防控封閉實施方案：
全面落實國家和省、市、縣關于做好新冠肺炎疫情常態(tài)化防控工作部署，切實加強機關單位、建筑工地、物業(yè)小區(qū)、燃氣行業(yè)等疫情防控工作，提高疫情防控水平，有效采取各項防控措施，保障機關干部職工和人民群眾的生命安全和身體健康，維護社會的穩(wěn)定。
（一）做好物業(yè)小區(qū)管理中心疫情防控工作。
全縣城區(qū)共設置148個疫情防控點，分為13個施工單位。其中我局機關共負責4個疫情點的防控封閉施工：分別是御林尚品小區(qū)（16米）、御林新城（38米）五金小區(qū)（37.3米）寇河商場樓（10米）總共施工總長為：102米。
封閉區(qū)域用腳手桿制成固定墩，每個固定墩間隔5米，固定墩下部水平桿用沙袋壓住，以防止傾斜，固定墩之間用3道鐵蒺藜連接并拉起警戒線、放置警示牌（附制作詳科圖），每個防控點放置警示樁，由住房和城鄉(xiāng)建設局負責封閉施工工作。
（二）做好單位內部疫情防控工作。
一是加強外來人員進出戴口罩、掃碼、測溫、登記工作；二是引導干部職工做好個人防護，做到“兩個盡量”、“兩個嚴禁”和“兩個一律”。
（一）統一認識，加強領導。全體干部職工要深入貫徹落實新冠肺炎疫情常態(tài)化防控部署要求，從增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”的政治高度，認真學習領會，吃透精神實質，科學防治、精準施策，堅決做好常態(tài)化疫情防控各項工作。
（二）注重宣傳，營造氛圍。要積極運用橫幅、圍墻、電子顯示屏、微信群等媒體，加大對新冠肺炎疫情常態(tài)化防控工作宣傳力度，在住建領域營造疫情常態(tài)化防控的濃厚氛圍，確保相關措施落到實處。
小區(qū)管理實施方案篇七
為打造xx企業(yè)品牌，運用現代管理手段，建立具有標準化、程序化和規(guī)范化的管理體系，提高企業(yè)戰(zhàn)略，宏觀調控經營，共創(chuàng)高效企業(yè)效益和社會效益，有力推動公司整體業(yè)務發(fā)展，根據公司董事和領導要求，本人進行了為期三周深入調研，現將工作調研小結如下：
1、企業(yè)投資環(huán)境優(yōu)越，交通便利，周邊配套日趨成熟，發(fā)展?jié)摿妱拧?BR> 2、市場定位準確，產品優(yōu)質優(yōu)價，吸引力大，前景廣闊。
3、小區(qū)配套設施標準性高。
4、準確把握市場脈搏。
5、經營理念鮮明——創(chuàng)造優(yōu)質生活空間，實現新城市主義現代生活。
6、企業(yè)的勝利，全賴于鐵的紀律支撐。
7、人力資源及組織體系比較完整。
8、公司董事及高層領導調控意識超前，戰(zhàn)略目標明確，拓展思維清晰。
1、工程規(guī)劃、設計、施工等與物管銜接脫節(jié)，給物業(yè)管理服務留下了后遺癥，加大經營成本，造成資源浪費。例如：xx華庭游泳池每次清洗，水量理應自然排盡，作業(yè)自如。但目前每次洗清時，池內約40多公分的水無法自然排放，必須用水泵配合才能抽走，這樣，既增加了人工操作的麻煩，在安全方面也受到一定影響。再如，xx、二期車位配置與住宅數量不成正比，隨著業(yè)主生活水平的提高，業(yè)主車輛逐步增多，車輛停放逐步緊張，長期如此將會導致秩序混亂。
2、營銷與物管關系脫節(jié)，公司在推銷產品前期，尚未按國家政策法規(guī)要求制定和簽署《前期物業(yè)管理服務協議》等規(guī)范文本。對業(yè)主入住后出現的亂搭亂建、亂擺亂放、拒交費用等行為沒有明確的書面依據約束，這方面尚未引起足夠重視。
3、人力資源配置缺乏科學性，相關部門對物管隊伍人員的借調與共享還沒有明確計劃，操作層員工面對多頭領導遙控，在具體運作上，出現了錯亂局面，直接影響服務質量。
4、縱橫觀三個樓盤物管服務標準，尚未達到公司基本要求。例如：xx花園公共區(qū)域死角的清潔衛(wèi)生不到位，樓梯底雜物間各種建筑垃圾依然存在；xx居休閑區(qū)噴泉處瓜果皮殼、紙屑、煙頭及塑膠袋隨地可見，噴泉中央石塊四分五裂，池溝污泥沉積，員工廚房門口及各摩托車棚下的廢舊雜物處處可見；xx華庭的廣場地面、區(qū)內噴泉周邊地面、各樓梯入口地面、車庫墻面等清潔開荒馬虎，水泥渣漬、白涂料漬等斑斑可見，接靠會所鋪面的物件亂擺亂放，占道經營嚴重，各門面招牌大小不一，亂張亂貼處處可見；從創(chuàng)藝裝飾部往北面的工商銀行一帶鋪面的環(huán)境衛(wèi)生非常糟糕，在某種程度上，嚴重影響了小區(qū)良好容貌。
5、綠化管理方面，對枯枝黃葉修剪無計劃進行，對長短不一的草皮沒有重視修剪，對多處殘缺空白、黃土裸露不及時補種，對行人踐踏的綠化植物無標識提示，養(yǎng)護專業(yè)水平一般。
6、安全管理意識一般，對區(qū)內各人工湖、溪流及裝修作業(yè)施工現場無任何安全提示或警告標識。
7、在設備設施管理維護方面，沒有規(guī)范設備臺帳和歷史記錄，所有樓盤的路燈無編號。如：xx花園若干車庫門鎖被人敲壞，門扇敞開無人重視關上及維修；泳池機房無鎖，房門經常打開而無人重視，進入泳池區(qū)的小孩可隨意進入機房捉迷藏，時刻存在安全隱患。
8、保安隊伍紀律散漫，應變能力差，崗位工作馬虎應付，禮節(jié)禮貌、服務態(tài)度、方式方法等工作意識淡薄，整體形象較差，戰(zhàn)斗力弱。如：崗位當值隊員在吃飯時間出現空崗，引起相關部門不滿而投訴；若干隊員正規(guī)著裝在xx華庭管理處大廳內靜坐抽煙；各崗亭當值保安隊員對公司領導、各部門負責領導、小區(qū)業(yè)主、參觀看樓顧客進進出出，不理不睬；對外來人員進出小區(qū)沒有監(jiān)控；巡邏保安對裝修工人不規(guī)范搬運材料和倒放垃圾嚴重影響小區(qū)容貌衛(wèi)生視而不見；隊伍訓練著裝款式不統一，整體局面較為混亂，隊伍建設有待整頓。
9、在客戶服務方面，從熱情待客及工作形象上看，xx華庭管理處前臺工作可以，xx居和xx花園前臺待客工作一般。在房屋檔案資料的建立、服務質量體系的建立（含投拆處理機制建立）、財務收費體系的建立，包括日常各種管理規(guī)章建立等基礎工作，尚未形成系統化、標準化。尤其在物業(yè)資料管理與財務收費管理方面，還停留于手工作業(yè)原始方式，工作效率較低。
10、從物業(yè)管理整體隊伍上看，土氣低落，人員素質參差不齊，業(yè)務培訓及績效考核機制尚未鋪開，整體業(yè)務素質較差，專業(yè)水準較低。尤其是各專業(yè)班組缺乏實操經驗，加上監(jiān)督力度不足，在管理上出現了較多盲點，由于工作權責模糊不清等原因，導致了各部門各自為政的傾向，組織架構及崗位架構有待調整。
根據xx現有物業(yè)管理狀況及存在問題，建議以下改善：
1、建立規(guī)范管理體系，實行有效資源整合。
從公司發(fā)展戰(zhàn)略高度出發(fā)，避免低檔次樓盤服務牌子接管高檔次樓盤之嫌，讓xx的牌子有力地推動各項目發(fā)展，建議成立“xx物業(yè)管理服務有限公司”，在物管全盤運作上，以xx華庭作為人力資源培訓和輸出基地，統籌兼顧好各項目業(yè)務工作，具體整合辦法為：
將現注冊的“中山市xx居物業(yè)管理有限公司”營業(yè)執(zhí)照牌子申報改為“中山市xx物業(yè)管理服務有限公司”，新牌子定位于xx華庭重點項目，申報注冊登記下屬項目管理處。即“中山市xx物業(yè)管理服務有限公司xx華庭管理處”、“中山市xx物業(yè)管理服務有限公司xx居管理處”、“中山市xx物業(yè)管理有限公司xx花園管理處”。今后的項目發(fā)展和命名，按此類推。
2、精簡機構，合理調配。
規(guī)范的企業(yè)，必須具備現代化管理手段，而現代化的管理手段主要體現在“管理體系現代化”和“管理工具現代化”。為有效實施各方面工作，根據物業(yè)管理行業(yè)工作職能，并結合xx實際情況，現擬作以下整合：
a。在董事長的領導下，以董事總經理為企業(yè)負責制，由物業(yè)總監(jiān)統籌調控xx屬下各物業(yè)管理項目經營運作，直接對董事總經理負責。
b。各物業(yè)管理項目負責人（管理處經理或管理處主任的命名待定）具體負責和執(zhí)行本項目工作事務，直接對物業(yè)總監(jiān)負責。根據項目物業(yè)規(guī)模情況，下設各班組，切實做好定崗、定員、定編工作，實行專業(yè)上崗，在近期內，逐步組建一支精干的、專業(yè)化的物業(yè)管理隊伍。
c。層級管理，權責分清，制定明確工作質量指標，并將具體工作落到實處，責任到人。
d。設置明確管理組織架構和崗位架構（兩種架構圖附后）。
3、根據各部門職業(yè)工種，在作業(yè)上按預定工作效率目標、質量目標和成本目標執(zhí)行工作，定期評估考核，抓好監(jiān)控工作。
4、打好工作基礎，逐步建立完善的三級管理文件。
即“管理文件”（質量手冊）、“作業(yè)流程”（程序文件）、“執(zhí)行文件”（規(guī)范表格），使之形成系統化、標準化、規(guī)范化。
5、實行管理處經理（主任）負責制和各崗位責任制。
6、提高管理檔次，樹立良好企業(yè)形象，對小區(qū)房屋、設備、住戶檔案資料及財務收費等管理，運用物業(yè)管理專業(yè)軟件操作，實行電腦化管理，提高工作效率。
7、在內部管理上，建立良好監(jiān)督機制。
對內部各種任務落實，必須跟蹤驗證，以xx華庭為指揮中心，負責監(jiān)控及信息反饋等工作，按工作量化指標，建立完善的服務質量體系運行評估工作，對客戶投拆、設備運行、安全服務、環(huán)境服務、維修服務等職能板塊工作做好統計分析、日檢、周報、月報等要求準時準確，軟件資料的管理標識明確，立卷、辦文、歸檔、存放、規(guī)范有序，對管理的追溯，有依有據。在監(jiān)督控制上，根據每周工作情況，每月定期召開服務質量體系運行評估工作會議，對不合格的服務事項，及時采取各種糾正和預防措施，并嚴密跟蹤反饋，不斷優(yōu)化服務質量，令公司和業(yè)主放心滿意。
8、重視培訓，提高素質。
重點抓好公共培訓部分和部門業(yè)務專題培訓工作，以轄管三個樓盤中出現的實際案例為培訓教材，舉一反三，激發(fā)員工鉆研業(yè)務興趣，努力提高全體員工業(yè)務素質。
9、獎懲分明，優(yōu)勝劣汰。
增強員工危機意識，對業(yè)務能力差，經反復培訓仍停留于落后狀態(tài)，工作紀律馬虎散漫，違紀違規(guī)或損害公司利益及形象的低劣員工，必須按章處理；對表現優(yōu)秀、管理卓越或在季度年度中榮獲“服務之星”的好員工，經董事及公司領導認可后，給予獎勵和表彰，提高員工的自豪感和職業(yè)感和歸屬感，增強員工和團隊的戰(zhàn)斗力。
10、開源節(jié)流，控制成本。
在原有資源基礎上，嚴格控制各項費用開支，凡屬一切經費開支，必須按計劃報批執(zhí)行，嚴格控制辦公物品和各種物料合理使用，抓好水電公用支出和相關節(jié)能工作，實行公司資源共享。
加大對物業(yè)管理收費和停車收費的追繳力度，切實提高收繳率，對長期欠費“釘子大戶”緊密跟蹤，共同維護公司經濟利益，經多次溝通仍無法妥善解決的，必要時采取相應法律途徑進行追討。
大力拓展有償服務，增加經營收入，彌補經費不足部分，密切注視月度、季度、年度支出數據對比，確保財務收支良性循環(huán)。
11、強化工作協調，促進團隊合作。
以總經辦或行政人事部為牽頭組織，由物業(yè)公司負責擬案，對物業(yè)的竣工驗收、接管、移交、包括營銷業(yè)務關聯等工作，必須有密切的溝通協調，對相關任務的調度或協調，必須有明確的《工作任務單》或《工作聯絡單》，對每個環(huán)節(jié)的工作均有時效約束，對已完成的工作驗證，雙方必須簽字認可，將明確的“工作調度（反饋）流程圖”納入公司制度化，避免工作上出現扯皮拖拉現象，確保公司正常運作。
12、規(guī)范物管文本，協調銷售業(yè)務。
編制《前期物業(yè)管理服務協議》、《管理公約》，《裝修管理規(guī)定》、《住宅質量保證書》和《住宅使用說明書》等規(guī)范的物管文本，按房地產行業(yè)慣例操作要求，使管理經營有章可循、有法可依。
13、重視窗口服務，作業(yè)指引清晰。
為方便業(yè)主業(yè)務辦理，將重要的如“業(yè)主收樓手續(xù)辦理流程圖”和“裝修手續(xù)辦理流程圖”等精裝制作，并公示于客戶服務中心大廳，這樣既方便業(yè)主閱示，也利于員工操作。
14、《議事日程》明確，行政統籌到位。
在日常事務統籌中，忙而不亂，頭緒分清。例如：行政例會時間規(guī)定、工作計劃及總結上交時間規(guī)定、費用收繳情況報表上交時間規(guī)定、每月服務質量評估分析會時間規(guī)定、各部門用資計劃上交時間規(guī)定、辦公用品使用計劃上交時間規(guī)定、維修材料采購計劃上交時間規(guī)定、業(yè)主每月入住情況報表上交時間規(guī)定、小區(qū)物業(yè)綜合例檢時間規(guī)定等，均列入公司的議事日程。
15、規(guī)范員工著裝，樹立公司形象。
按各部門工作性質，統一配置工衣，規(guī)范員工穿戴，樹立良好形象。
16、規(guī)范公司財產和物資管理，維護公司利益。
對公司物料物資和各種器械妥善管理，專人負責，定期清倉查庫，嚴格按倉庫物資管理規(guī)定，做到帳物相符、帳帳相符，杜絕各種財產物資流失和損失。
17、高度企業(yè)戰(zhàn)略，階段達成效果。
a）在三個月內，有效克服“臟、亂、差”現象，使三個樓盤整體環(huán)境容貌發(fā)生“一小變”。
b）在半年內，使xx物業(yè)管理全盤運作完全步入正軌。
c）在一年內，基本按iso國際化標準模式導入物業(yè)管理體系，為公司的認證和創(chuàng)建示范工作打下扎實基礎，無論在隊伍建設或小區(qū)管理上達到“一中變”。
d）在一年半內，正式通過iso認證，無論從管理或服務上達到系統化、標準化、規(guī)范化、科學化；以國家示范小區(qū)為標準要求，將xx華庭管理項目創(chuàng)建成為市級“示范住宅小區(qū)”稱號。
e）在兩年內，將xx華庭管理項目創(chuàng)建成為省級“示范住宅小區(qū)”稱號，在中山物業(yè)管理領域中受到地方政府和同行的認可。
f）在三年內，將xx華庭管理項目創(chuàng)建成為國家級“示范住宅小區(qū)”，使xx的企業(yè)品牌推向房地產行業(yè)的前列。
綜上所述，敬請董事及公司領導審核指正。我相信，在公司董事和各級領導的大力支持和精心指導下，在全體員工的共同努力下，我們將堅定不移地按總公司的發(fā)展方針和預定的戰(zhàn)略規(guī)劃拓展工作，只要我們實事求是、集思廣益、善于探討、總結創(chuàng)新，xx的服務品牌一定會獲得全方位的提升！
以上報告，敬請上級領導審核批示。
小區(qū)管理實施方案篇八
為有效貫徹落實省委、省政府關于推進城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造的決策部署，《關于開展城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造工作“百日攻堅”專項行動的通知》精神，緊緊圍繞年度工作目標任務，抓緊施工黃金期，加快推進工程項目實施，打造人民群眾滿意工程，結合我縣實際，特制定老舊小區(qū)“百日攻堅”行動實施方案如下：
深入貫徹落實總書記在“不忘初心、牢記使命”主題教育工作會議上的重要講話精神和中央、省委、市委、縣委關于開展“不忘初心、牢記使命”主題教育的部署要求，我局堅守為群眾辦實事、辦好事，樹立以人民為中心的發(fā)展思想，切實解決老舊小區(qū)居民住房中的“操心事、煩心事、揪心事”。把黨建引領、小區(qū)改造和依法自治結合起來，實現共謀、共建、共管、共享，把這件重大民生民心工程辦實辦好。
（一）各單位要高度重視。老舊小區(qū)改造工作是我縣的重要民生工程，已納入省政府對我縣的績效考核，納入民生工程管理中。各單位、科室主要負責人要提高政治站位，高度重視此項惠及民生工程，結合“不忘初心，牢記使命”主題教育精神，認真開展相關工作。
（二）落實工作責任。局舊改工作專班成員單位、科室主要負責人為第一負責人。各單位要設一名業(yè)務副職領導為專職負責人，負責協調完成專班分配的各項工作任務。
老舊小區(qū)改造主要包含改善房屋功能、基礎設施、公共服務、居住環(huán)境等四個方面。
（一）改善房屋功能。維修屋面防水；修復樓道燈；修繕破損的樓宇門、屋檐、臺階、樓梯扶手；維修改造房屋外墻及公共樓道墻面；具備條件的設置門禁。實施建筑節(jié)能改造，支持可再生能源應用，推廣節(jié)能、節(jié)水器具。
對房屋安全檢測達標、建設條件允許、居民協商同意、建設資金落實的，開展加裝電梯試點工作。
（二）改造基礎設施。實施小區(qū)內道路修繕，優(yōu)化對外交通通道；維修改造小區(qū)內的供水、供電、供氣、供暖、排水、通訊、有線電視等各種管線設施和計量設施，實施雨污分流改造，具備條件的修建綜合管溝、線槽；完善消防管道、消防栓、消防通道等消防設施；完善無障礙設施；配置充電樁和配建化糞池；安裝小區(qū)安防設施，修復小區(qū)路燈，充分考慮未來5g網絡建設；設置自行車、電動車棚；劃置停車泊位，具備條件的建設立體停車場（庫）；合理設置居民生活垃圾投放點，推進生活垃圾分類。與居住區(qū)相關的城鎮(zhèn)道路和公共交通、通訊、供電、供排水、供氣、供暖、有線電視、停車場（庫）、污水與垃圾處理等市政基礎設施的改造提升納入改造范圍。
（三）改進公共服務。完善社區(qū)服務中心功能，把幼兒園、托兒所、養(yǎng)老、助餐、文體、醫(yī)療等公共服務設施作為重要配套，納入規(guī)劃設計予以建設或改造。將老舊小區(qū)治理體系建設融入改造過程，建立老舊小區(qū)長效管理機制。
（四）改觀居住環(huán)境。拆除各類違章建筑物和違章設施；清理樓道雜物及各類小廣告；整治小區(qū)餐飲油煙污染；規(guī)范沿街建筑物立面；整治公共綠地，補栽花草樹木；有條件的小區(qū)，建設小區(qū)游園，安裝健身器材，增設休閑座椅等。
（一）縣2019年11個老舊小區(qū)改造工程于4月17日全面開工，8月26日完成改造工作。力爭9月底項目全部竣工。
（二）縣2020年城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造項目共計31個小區(qū)、50棟樓、2022戶，總建筑面積17.88萬平方米，建設單位已制定2020老舊小區(qū)項目開工實施方案：
1.由我局牽頭組織召開協調會，召集電業(yè)、通信、供熱、有線及相關部門，落實相關聯絡員，明確工作任務。
2.組織社區(qū)、物業(yè)及施工單位、工程監(jiān)理對改造小區(qū)樓棟號進行核查，明確施工順序，對小區(qū)樓棟號現狀拍照留存，頂樓住戶入戶登記。
3.開工同時推進辦理項目相關手續(xù)。
4.施工工期。
預計8月底前進場施工。
9月10日-10月15日，共計36天，任務目標：樓體標段（完成屋面防水、外樓梯加固修復）。
9月10日-10月10日，共計30天，任務目標：基礎設施標段（完成區(qū)域內供熱管網施工）。
9月10日-10月30日，共計51天，任務目標：基礎設施標段（完成小區(qū)室外地面結構層）。
5.質量安全管理。
嚴格要求按照施工人員安全管理條例施工，加強自我安全意識，杜絕一切安全隱患；在確保施工人員及小區(qū)居民的自身安全、舊改工程保質保量的情況下，加快推進老舊小區(qū)改造工程施工進度，確保舊改工程如期竣工。
6.長效機制建設。
本著共商、共建、共治、共享的原則，引導廣大居民積極參與。對擬改造小區(qū)，街道黨組織要動員居委會、各類群眾團體和居民，組織成立居民小組推選代表全程參與改造方案評價、施工過程監(jiān)管和工程驗收，使舊改真正成為群眾滿意的民心工程。啟動舊改的同時，要建立“社區(qū)黨組織引領、居委會主導、業(yè)主委員會協同”的管理機制，選擇專業(yè)化物業(yè)管理或組建物業(yè)管理服務機構，落實物業(yè)專項維修資金制度，建立常態(tài)化的養(yǎng)護管理機制。
縣住房和城鄉(xiāng)建設局在關于開展城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造工作“百日攻堅”專項行動的會議中對老舊小區(qū)改造工作中各單位工作職責進一步細化如下：
（一）建輝集團：建輝集團為項目主體，負責項目相關合同簽訂、招投標手續(xù)辦理、項目實施工作；設立老舊小區(qū)改造工程資金專戶；做好項目施工過程中的資金撥付；編制項目工程進度計劃；定期復核項目工作進展，保證項目良好有序開展。
（二）局總工辦：負責對項目提供技術支持；解決項目技術難題；統籌管理項目工作。
（三）局城鄉(xiāng)建設科：協調發(fā)改局、財政局完成項目前期手續(xù)及項目實施工作；負責省廳舊改辦布置的相關工作；統籌項目實施階段的進度、質量、投資預算控制；協調局屬各單位與其他部門協同配合工作的推進開展。
（四）物業(yè)管理中心：編制發(fā)放《征求意見表》、《改造選項表》、《管理承諾書》；對接市容局完成拆臨拆違工作；對接政數局建立“互聯網+共建共治”的線上線下溝通議事平臺，為居民解釋老舊小區(qū)改造相關政策與施工問題；協調街道、社區(qū)、各管線單位完成老舊小區(qū)走訪調查工作，建立相關臺賬；協調街道、社區(qū)部門成立工作小組，組織社區(qū)黨員、居民黨員成立樓棟長制，全程參與改造工作；解決施工期間居民信訪訴求，保障施工順利進行；制定改造后長效管理方案，建立常態(tài)化養(yǎng)護管理機制；協調配合好財政部門資金籌措涉及物業(yè)專項維修資金的使用及補繳。
（五）局綜合辦公室：收發(fā)政府公函文件；傳達相關會議精神；編制項目相關文件材料。
（六）市政設施管理中心：協調電力、通信、有線電視等管線單位提供擬改造小區(qū)的管線基礎檔案，完成各自管線維修改造工作和架空電纜的整束落地工作；為項目施工單位提供市政道路相關管線的接口位置、標高；項目竣工后，建立排水管線相關資料檔案。
（七）灃澤源供水有限責任公司、燃氣管理中心、集中供熱管理中心：對城區(qū)內老舊小區(qū)開展實地調查，結合我縣老舊小區(qū)改造方案及十四五規(guī)劃，制定三年工作方案和各年工作方案，提前謀劃爭取上級資金；完成各自管線維修改造工作；項目竣工后，建立各自管線相關資料檔案。
（八）安全鑒定中心：對縣城區(qū)內老舊小區(qū)進行房屋安全排查鑒定，建立相關檔案；審核老舊小區(qū)改造計劃名單，不得將已鑒定為危房的住宅小區(qū)（含獨棟住宅樓）納入改造計劃；協調縣小區(qū)綜合整治小組完成拆臨拆違工作，特別對樓房主體結構亂開洞（門），的安全隱患問題進行界定。
（九）征收辦公室：審核老舊小區(qū)改造計劃名單，不得將擬對居民進行征收補償安置，或者擬拆除新建方式實施改造的住宅小區(qū)（含獨棟住宅樓）納入改造計劃。
（十）房屋產權管理中心：調取老舊小區(qū)房屋產權檔案信息，協調自然資源局調取老舊小區(qū)土地檔案，將相關檔案材料復印件報送局專班。
（十一）建筑工程管理中心：配合建輝集團完成項目招投標相關工作、施工許可證的審批工作；簡化項目審批流程。
（十二）建筑工程質量服務中心：項目施工過程中的質量監(jiān)督及竣工驗收備案工作。
（十二）局計劃財務科：監(jiān)督管理項目相關資金往來。
（十三）局安全科：落實項目安全管理規(guī)定；督導項目日常安全管理工作。
（十四）局信訪科：協助物業(yè)管理中心解決上訪居民訴求，做好信訪維穩(wěn)工作。
（十五）城鄉(xiāng)建設檔案館：協助物業(yè)管理中心調取老舊小區(qū)相關檔案；負責項目竣工后相關資料整理歸檔工作。
小區(qū)管理實施方案篇九
實施計劃是指從目標、要求、工作內容、方法、工作步驟等方面對工作進行全面、具體、明確安排的計劃文件。這是一種應用寫作風格。以下是為大家整理的關于,歡迎品鑒！
以建設“環(huán)境優(yōu)美、設施完善、宜居宜業(yè)的繁榮、文明、和諧新臨城”為目標，按照“宏觀標準簡單、微觀管理精細”理念，啟動為期三年的城市精細化管理工程，構建“大城管”格局，理順體制，著力做好占道經營、廣告牌匾、環(huán)境衛(wèi)生、街道交通秩序等整治工作，精雕細刻，精益求精。
(一)構建“大城管”格局，實現管理體制上的突破。
在積極推進城市管理“三級網絡”建設的基礎上，積極構建“大城管”格局，實現管理體制上的突破，解決部門之間交叉管理、職責不清、標準不一等嚴重影響我縣城市管理執(zhí)法方面的問題，為全面推進精細化管理工程奠定堅實的組織基礎。成立由縣政府主管領導任組長，建設局、工商局、公安局、交警大隊、交通局、環(huán)保局、財政局等單位主要負責同志為成員的“臨城縣城市管理綜合執(zhí)法領導小組”，定期研究協調城市管理工作。領導小組下設“臨城縣城市管理綜合執(zhí)法局”(以下簡稱“城管局”)具體負責日常管理工作，綜合行使城市管理執(zhí)法職能和環(huán)境衛(wèi)生、市政、市容、綠化、規(guī)劃管理以及流動商販、露天經營、城市交通、客運秩序和其他方面的城市管理職能，達到城市管理高效、快捷、綜合執(zhí)法的目的。
(二)增加環(huán)衛(wèi)基礎設施。
在新建道路、小區(qū)等處建設垃圾轉運站及公廁。同時，結合我縣道路實際情況，購買必要的機械清掃車、垃圾清運車。
(三)加強縣城功能分區(qū)規(guī)劃、建設、管理力度，實行“一證管多證”模式。
按照縣城總體規(guī)劃，合理布局，將縣城劃分為若干個功能分區(qū)，實施城區(qū)精細化管理。一是加大專業(yè)市場規(guī)劃、建設力度。結合縣城建設和城中村改造，加快各功能分區(qū)基礎設施建設，著力抓好停車場、水果專業(yè)市場、蔬菜專業(yè)市場、小吃(燒烤)市場、汽修建材市場等市場體系建設，為經營者提供合適場所。二是疏堵結合，治理占道經營。結合市場建設，逐步取締街道占道經營攤點。三是加強源頭治理。城區(qū)內的一切經營活動，必須符合縣城功能分區(qū)規(guī)劃。在經營業(yè)主申請辦理營業(yè)手續(xù)時，經建設局(城管局)審核同意后，方可到其他部門辦理有關證照，以免造成管理上的混亂。
(四)明確重點，落實責任，實現城市精細化管理的突破。
1、建設局(城管局)負責制定《臨城縣市容市貌及環(huán)境衛(wèi)生精細化管理實施細則》、《門前三包管理辦法》，重點治理占道經營、戶外廣告、墻體外立面包裝、垃圾清掃、清運、公用設施維護及綠化亮化等工作。
2、公安局負責制定《臨城縣城市養(yǎng)犬管理規(guī)定》，加強對城區(qū)內養(yǎng)犬、戶外遛犬的管理，并負責做好對狂犬、流浪犬的捕殺工作。
3、公安局交警大隊負責制定《臨城縣縣城交通秩序精細化管理實施細則》，清理整頓城市各主要街道、交通路口、出入縣城的出租車、機動三輪車和各種車輛亂停亂放、阻礙交通現象。禁止大型運輸車輛、未苫蓋的運輸車輛穿越城區(qū)。
4、環(huán)保局負責制定《臨城縣縣城環(huán)境、噪聲精細化管理實施細則》，對縣城企業(yè)污染、燒烤污染、噪聲污染等進行治理。
5、工商局負責制定《縣城農貿市場精細化管理實施細則》，對縣城農貿市場衛(wèi)生、攤位、設施及市場周邊環(huán)境衛(wèi)生進行治理。
6、交通局負責制定《縣城客運車輛、占道修車等精細化管理實施細則》，對縣城客運車輛亂停亂放、隨意上下車、占道修車等進行治理，并負責對穿越城區(qū)等級道路的維護管理。
以上各部門研究制定《實施細則》后報臨城縣城市管理綜合執(zhí)法領導小組監(jiān)督落實。
(一)強化組織領導?！芭R城縣城市管理綜合執(zhí)法領導小組”負責整個活動的組織、協調和指導工作。領導小組辦公室設在縣建設局(城管局)，具體負責活動的協調和落實。
(二)強化督導檢查。建立健全檢查考核機制，領導小組將對各單位整治活動進展情況不定期督導檢查，及時通報活動的進展情況，研究解決工作中出現的問題和困難。各部門要認真落實工作責任，每月底前向領導小組辦公室上報整治活動進展情況。
(三)加大宣傳力度。各單位要充分運用各種輿論工具，結合深入開展“三年大變樣”活動，廣泛宣傳。建設局(城管局)負責開通“12319”便民服務熱線。文明辦、愛衛(wèi)辦及各部門都要開展群眾文明素質提升教育活動，在提高市民文明素質和環(huán)境衛(wèi)生意識等方面做好文章，通過群眾素質的提高來改善城市環(huán)境。
(四)積極探索長效管理機制。在精細化管理過程中，各單位要不斷解放思想，開拓創(chuàng)新，積累和完善城市管理的經驗，探索新的管理措施。從細節(jié)入手，疏堵結合，變被動為主動，把環(huán)境整治納入制度化、規(guī)范化、精細化管理的長效管理軌道，逐步形成政府主導、部門主抓、社會參與的“大城管”工作體系，全面提升城市整體形象。
為落實市政府提出的城市精細化管理嚴管年落實年的總體要求,依據《邯鄲市城市精細化管理辦法》、《邯鄲市城市精細化管理嚴管年落實年實施方案》、《邯鄲市城市精細化管理考核辦法(試行)》,進一步提升邯鄲市住宅小區(qū)的管理水平,為廣大業(yè)主打造潔凈、靚麗、文明、有序的居住和生活環(huán)境,結合我市住宅小區(qū)的現狀,特制定本方案.
緊緊圍繞城市精細化管理嚴管年落實年這一核心任務.全面提升住宅小區(qū)物業(yè)管理水平,對老舊住宅小區(qū)進行綜合整治、創(chuàng)新管理模式,積極推廣建立社區(qū)物業(yè)服務站.健全完善住宅小區(qū)管理的長效機制,逐步實現物業(yè)管理全覆蓋.
(一)主要任務。
1、提高住宅小區(qū)清掃保潔水平(此項工作5月底前大見成效).
進一步加強住宅小區(qū)日常清掃保潔和垃圾收集運輸管理,小區(qū)垃圾要日產日清,密閉運輸,嚴禁在小區(qū)內堆積、焚燒垃圾,保持小區(qū)環(huán)境干凈整潔.
2、提高住宅小區(qū)容貌水平(此項工作5月底前大見成效).
(1)重點治理住宅小區(qū)內私搭亂建、亂堆亂放行為,確保院落、樓頂、墻體、外窗等容貌整潔有序.
(2)大力規(guī)范小區(qū)停車管理,抓好小區(qū)車輛亂停亂放、占用堵塞消防通道的治理,合理設置停車泊位,確保住宅小區(qū)車輛進出暢通.突出解決好住宅小區(qū)停車場(位)“只售不租”問題,積極謀劃建設住宅小區(qū)立體停車場.
(3)清理小區(qū)內各類非法小廣告,設置住宅小區(qū)廣告欄,規(guī)范信息發(fā)布行為.
(1)擴大住宅小區(qū)物業(yè)管理覆蓋面,2015年主城區(qū)小區(qū)物業(yè)管理覆蓋率達到73%以上(此項工作11月底前完成).
(2)新建住宅小區(qū)招投標選聘物業(yè)服務企業(yè)達到100%(即時完成).
(3)實行物業(yè)管理的住宅小區(qū)管理水平進一步提升,實現業(yè)主委員會、服務企業(yè)、服務合同、服務標準、收費標準“五規(guī)范”(此項工作第二季度完成40%,第三季度完成80%,11月底前全部完成).
(4)突出解決未實行物業(yè)管理的老舊住宅小區(qū)物業(yè)管理問題,積極推廣建立社區(qū)物業(yè)服務站實施管理模式,完成精品示范區(qū)域全覆蓋且總量達到30%以上.2015年建立110個社區(qū)物業(yè)服務站,其中叢臺區(qū)24個、復興區(qū)35個、邯山區(qū)45個、邯鄲縣6個.促進小區(qū)管理水平實現較大提升(此項工作第二季度完成40%,第三季度完成80%,11月底前全部完成).
4、突出社區(qū)便民果蔬攤點建設.
積極征求廣大業(yè)主意見,經業(yè)主大會依法同意后,在有空閑場地的小區(qū)設立便民果蔬攤點,實行定位、定時、定人管理,規(guī)范經營.原則上叢臺區(qū)、復興區(qū)、邯山區(qū)、邯鄲縣各5個,開發(fā)區(qū)3個住宅小區(qū)規(guī)范設置便民果蔬攤點,推進全市的果蔬攤點進社區(qū)工作(此項工作6月底前完成50%,9月底前全部完成).
(二)責任主體。
叢臺區(qū)、復興區(qū)、邯山區(qū)、邯鄲縣政府和經濟技術開發(fā)區(qū)管委會.主城四區(qū)一縣物業(yè)管理主管部門組織實施.
(一)宣傳發(fā)動、制定方案(3月28日―4月15日)。
1、廣泛宣傳,營造氛圍.充分利用新聞媒體,深入解讀管理職責、管理標準等住宅小區(qū)管理精細化內涵;針對群眾關注的熱點、難點問題,開展輿論監(jiān)督,激發(fā)廣大居民積極參與提升住宅小區(qū)管理水平工作的熱情.通過入戶走訪、發(fā)放相關資料,聽取居民對物業(yè)管理的建議和意見,針對群眾關心的熱點難點問題予以解決或解答,爭取廣大居民的理解和支持.
2、制定《關于主城區(qū)住宅小區(qū)精細化管理實施方案》,代政府起草《關于加強和規(guī)范住宅小區(qū)車位(庫)租售和車輛停放管理的意見》、《關于主城區(qū)建立社區(qū)物業(yè)服務站工作方案》、《關于對主城區(qū)老舊住宅小區(qū)(庭院)進行綜合整治、提升管理水平的實施意見》,為提升住宅小區(qū)精細化管理奠定基礎.
3、主城四區(qū)一縣物業(yè)主管部門要召開高規(guī)格的提升住宅小區(qū)管理水平城市精細化管理“嚴管年”、“落實年”動員部署會議,加強宣傳,營造氛圍.并認真結合工作實際,制定具體實施方案,推動工作迅速開展.
(二)集中治理,提升容貌(4月16日―5月15日)。
從4月16日開始要在主城區(qū)全面開展“住宅小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生集中治理月”活動.按照方案要求,主城四區(qū)一縣物業(yè)主管部門要全面分解落實各自承擔的工作任務,積極行動,迅速掀起“住宅小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生集中治理月”活動高潮.重點清理住宅小區(qū)內各類非法小廣告、日常清掃保潔、垃圾日產日清、密閉收集運輸管理,嚴禁在小區(qū)內堆積、焚燒垃圾;治理小區(qū)內車輛亂停亂放、私搭亂建、亂堆亂放行為,確保院落、樓頂、墻體、外窗等容貌整潔有序.保持小區(qū)環(huán)境干凈整潔,使住宅小區(qū)容貌有較大改觀.
(三)全面推進,集中攻堅(5月16日―9月30日)。
主城四區(qū)一縣物業(yè)主管部門要按照方案時間節(jié)點要求,采取強力措施,重拳出擊,強力攻堅,解決突出問題,迅速掀起住宅小區(qū)精細化管理嚴管年落實年活動新高潮,全面推進住宅小區(qū)精細化管理工作.
(四)達標驗收、鞏固提高(10月1日―12月31日)。
10月份,主城四區(qū)一縣物業(yè)主管部門要乘勢而上,查漏補缺,發(fā)現的問題限期整改到位,各項任務目標全部高標準落實到位.領導小組將按照工作任務目標和《主城區(qū)住宅小區(qū)精細化管理實施方案》的要求,對主城四區(qū)一縣的工作推進落實情況進行全面考核驗收.10月份之后,主城四區(qū)一縣要認真梳理總結,制定鞏固完善措施,建立健全住宅小區(qū)精細化管理工作長效機制,實現住宅小區(qū)精細化管理常態(tài)化.
(一)成立機構,加強領導.為加強住宅小區(qū)精細化管理工作的組織領導,確保提升工作取得實效,市房管局成立了住宅小區(qū)精細化管理工作領導小組,領導小組下設辦公室,辦公室設在物業(yè)管理處,具體負責協調、督導主城區(qū)住宅小區(qū)精細化管理工作.主城四區(qū)一縣也要相應成立提升住宅小區(qū)精細化管理工作領導小組,切實加強領導,明確責任分工,細化工作措施,強化責任落實,確保提升工作取得實效.
(二)統一思想,協調聯動.住宅小區(qū)精細化管理工作涉及到的主城四區(qū)一縣物業(yè)主管部門、各辦事處、居委會、物業(yè)服務企業(yè)、自管單位等諸多部門(單位)必須統一思想,充分認識此項工作的重要性、緊迫性、艱巨性,要認真履行主體責任,落實好各自承擔的工作任務,確保此項工作扎實有效的開展.一是保障性住房小區(qū)要起到示范帶頭作用,率先達到住宅小區(qū)精細化管理要求.二是局抽調整合六個房管處等單位不低于100人的隊伍分部主城四區(qū)一縣辦事處、社區(qū)居委會,深入所管轄的住宅小區(qū)進行指導、監(jiān)督、服務,解決問題.三是市房管局系統省、市級各文明單位要分包不低于2個住宅小區(qū)或社區(qū)物業(yè)服務站(分包名單附后).四是主城四區(qū)一縣物業(yè)主管部門對各辦事處、社區(qū)居委會、物業(yè)服務企業(yè)、自管單位進行督導、協調.五是各辦事處、社區(qū)居委會、物業(yè)服務企業(yè)、自管單位要各司其職,認真落實好住宅小區(qū)精細化管理工作.各部門(單位)要密切配合、協調聯動,形成齊抓共管的強大合力.
(三)強化督導,重抓落實.提升住宅小區(qū)精細化管理工作涉及面廣、任務重、難度大,必須強化責任狠抓落實.一是開展日巡查、周調度、月考評,及時通報有關情況.二是隨時召開現場觀摩會,形成后進趕先進、先進更先進的工作局面.三是建立六個房管處分包制度,派專人負責對各區(qū)(縣)辦事處進行跟蹤督導(具體分包見附表).四是利用新聞媒體進行正反兩方面宣傳報道,表揚先進,鞭策后進.做到壓死任務,責任到人,以踏石留印、抓鐵有痕的作風,確保住宅小區(qū)精細化管理工作有序、有效開展.
(四)嚴格考核,獎罰分明.按照《主城區(qū)住宅小區(qū)精細化管理考核辦法》的要求,認真進行檢查考核.每旬對主城四區(qū)一縣進行一次考核,評比打分.每月進行排名,對排前一、二名的給予獎勵;對倒數第一名的進行通報,連續(xù)兩次倒數第一名的召開現場調度會,連續(xù)三次倒數第一名的向城管委辦公室進行建議扣減住宅小區(qū)精細化管理分值.
為進一步促進社會管理創(chuàng)新，推動社區(qū)精細化管控，落實網格化管理，在街道工委的統一領導下，在“新西城，新椿樹”的目標指引下，發(fā)揮椿樹地區(qū)人力和智力資源優(yōu)勢，整合各種資源，推動建立社區(qū)網格化管理系統。現制定方案如下：
結合各社區(qū)特點，依托現有信息平臺，參考“六普”數據，逐門逐院采錄，不斷完善標準和制度，建立一整套以街(樓房小區(qū))、院(樓)、戶為單元，涵蓋人、房、物等元素的網格化社區(qū)檔案管理系統，達到檢索方便、查找迅速、定位準確、信息及時的要求，實現對轄區(qū)內人、房、物的動態(tài)管理，推動社區(qū)建設和社會管理工作再上新臺階。
以“街巷—門院—家庭”組成的三級網格，編制社區(qū)管理檔案，實現對“人”和“物”的有效管理。系統主要包括4個方面：
1、以胡同(樓房小區(qū))為“條”。利用文史資料和圖表、數據注明基本情況，街巷：以“胡同(街道)”為綱，輔以相應的文史資料和數據，介紹各社區(qū)的過去和現在，說明社區(qū)建設的基本情況。
2、以院(樓)為“塊”。采用“表格文字+門院(樓棟)截圖”的形式，標注各院(樓)的戶主、居住人數、黨員數量、樓門院長等主要情況。門院(樓棟)：用“表格文字+門院(樓棟)截圖”的形式形象直觀的說明該門院(樓棟)的戶主、居住人數、黨員數量、樓門院長等主要情況。
3、以人為“點”。從檔案中可以方便查詢到各社區(qū)、門院人員的主要信息和力量分布。人：檔案中可以方便查詢到本社區(qū)，本門院人員的`主要信息和力量分布，如：黨員、低保戶、樓門院長、積極分子、重點人、低保戶等。
4、以物為“輔”。建立房屋、機動車、寵物等檔案，實現對物的有效管理。物：通過“以房找人”，對接相關平臺，可以實現對物的有效管理，如房屋出租情況，住戶是否有狗，是否有車等。
1、先行試點階段(2011年1月-2011年3月)。
深入調研，收集相關資料，以梁家園社區(qū)作為試點社區(qū)，先行開展社區(qū)管理檔案的創(chuàng)建。3月下旬基本完成創(chuàng)建工作，為其他社區(qū)繼續(xù)開展工作提供參考。
2、探討論證階段(2011年4月-2011年5月)。
召開專題研討會，充分討論借鑒“梁家園經驗”，集思廣益，結合各社區(qū)自身特點，分別開展社區(qū)管理檔案創(chuàng)建工作。
3、修改完善階段(2011年6月-2011年7月)。
組織召開專題會議，介紹各自方案創(chuàng)新之處和工作中出現的。
問題，充分討論，形成一致意見，統一標準，完善各自方案。
4、數據采集和維護階段(2011年8月)。
為保證檔案“底數清，信息準”，需對數據及時更新維護。
1、高度重視，加強組織領導。
社區(qū)管理檔案的創(chuàng)建是我街道2011年推動社區(qū)建設和社會管理的一項重要工作，各單位要提高認識，主要社區(qū)領導親自掛帥，以健全的組織領導、完善的工作方案、靈活的組織形式、嚴格的工作措施，認真落實這項工作。
2、加強溝通，推動工作開展。
各社區(qū)在工作開展中既要體現自身特色，同時要加強溝通，相互學習，彼此借鑒。要充分調動各社區(qū)骨干力量，積極參與到社區(qū)管理檔案建設過程之中，既鍛煉了隊伍，也為社區(qū)建設作出了貢獻。
3、專人負責，確保信息不泄露。
各社區(qū)要制定相關規(guī)章制度，派專人負責信息的錄入。社區(qū)書記、主任享有管控權，其他工作人員享有專項使用權，保護居民隱身權，確保信息不外泄。
為進一步加強城市管理，提升轄區(qū)整體市容市貌，按照市、區(qū)開展城市精細化管理的有關要求，結合街道實際，特制定以下實施方案。
(一)指導思想。
以科學發(fā)展觀為指導，以構建和諧社會為目標，認真貫徹落實市、區(qū)關于精細化管理的有關要求，以創(chuàng)建整潔、優(yōu)美、有序文明的環(huán)境，全面提升南七市容市貌為目標，在原有網格化管理的基礎上逐步建立分工明確、責任到位、監(jiān)督有力、運轉高效、科學規(guī)范的精細化管理長效機制，不斷提高城市文明程度和居民生活環(huán)境質量，促進轄區(qū)經濟社會全面協調可持續(xù)發(fā)展。
(二)基本原則。
堅持實行城-管隊員徒步巡查制度;堅持實行提醒、警告、處罰“三單式”執(zhí)法，做到人性化執(zhí)法，親情化服務;堅持群眾參與，加強公眾監(jiān)督，著力解決群眾關注的熱點、難點問題。
建立完善落實城市管理全覆蓋，無縫隙，常態(tài)化，精細化管理機制，完善城市管理長效機制，鞏固前期我街道創(chuàng)建全國文明城市成果，爭創(chuàng)“合肥市精細化管理優(yōu)秀街道”、“蜀山區(qū)精細化管理優(yōu)秀中隊”。
1
(一)統一思想，提高認識。
開展城市精細化管理活動是落實科學發(fā)展和加強執(zhí)政能力建設的客觀需要，是構建社會主義和諧社會的重要內容。街道主要領導要高度重視，要求把開展城市精細化管理活動與開展愛國衛(wèi)生運動和創(chuàng)建文明城市結合起來，提高精細化管理水平，促進轄區(qū)市容市貌有更大提升，逐步形成基礎設施完善、交通方便快捷、市容干凈整潔，環(huán)境質量優(yōu)良的宜居南七。
(二)嚴密組織，加強領導。
在原有網格化管理工作領導小組的基礎上成立精細化管理工作領導小組，領導小組下設辦公室，全面負責轄區(qū)城市精細化管理工作的組織領導、指揮協調、監(jiān)督和考核評比工作。各社區(qū)要高度重視城市精細化管理工作，按照市、區(qū)城-管局城市管理精細化督察暫行辦法的要求加強日常管理，成了領導小組，全面落實領導責任制。綜合執(zhí)法科加強路面巡查，發(fā)現問題及時解決，與各社區(qū)通力協作，加強聯動，確保城市精細化管理活動取得實效。
(三)統籌安排，精心組織。
根據《市城市管理考核暫行辦法》、《城市管理工作狀態(tài)考核標準》中所規(guī)定的檢查項目和標準，結合街道實際，明確各社區(qū)管理重點、難點，量化管理目標，細化管理標準，強化職責分工，加強協調配合，提高管理質量，各社區(qū)分管站長具體負責此項工作，并定期參加街道精細化管理工作領導小組會議，定期討論精細化管理存在問題，探討解決辦法并具體落實。按照精細化管理2。
標準繼續(xù)推行南七街道網格化管理考核制度，實行日檢查、月考評、季考核、年總評制度。
(四)加強宣傳，全面發(fā)動。
牢固樹立群眾觀念，通過社區(qū)宣傳欄、懸掛橫幅、開展志愿服務活動等宣傳方式廣泛引導轄區(qū)居民關注，并參與城市精細化管理活動，形成人人關注、全民參與的良好氛圍。
(五)建章立制，文明執(zhí)法。
加強城市管理法制建設，促進依法行政。根據精細化管理辦法要求，進一步完善轄區(qū)城市管理目標，執(zhí)行責任和考核監(jiān)督體系，建立責任明確、考核嚴格、監(jiān)督到位、責權統一的管理機制。
(六)創(chuàng)新機制，強化督查。
為切實掌握轄區(qū)城市網格化管理工作推進情況，街道城-管中隊自2017年以來注重抓好三項建設，一是實行三重督察機制，確保網格內管理有秩。二是落實責任管理體系，抓好長效管理。實行城-管網格責任管理，落實城-管網格負責制，中隊每天進行在崗考勤和業(yè)績考核;同時，實行日常徒步巡查制度，改變過去靠突擊、靠集中整治的做法，重點突出日常高標準、嚴要求管理，常抓不懈，持之以恒，使得轄區(qū)環(huán)境狀況達到城-管人員上班、下班一個樣;周日、節(jié)假日一個樣;白天、晚上一個樣;檢查、不檢查一個樣。三是探索創(chuàng)新推出“一巡”“兩先”“三導”工作法，“一巡”即中隊改變以往車巡方式，無論嚴寒，無論酷暑，一律徒步巡查，踏遍轄區(qū)每一個角落，熟悉每一點變化;“兩先”即宣傳。
教育在先，執(zhí)法程序在先;“三導”即對群眾需求積極引導，對群眾不理解的反復勸導，對有條件解決困難的主動疏導。通過徒步巡查、宣傳教育、積極解決群眾需求和困難，使每位網格員的執(zhí)法理念由簡單粗放型向精細文明型轉變。
小區(qū)管理實施方案篇十
為繼續(xù)大力推進城市綠化建設，進一步改善城市居住環(huán)境，鼓勵對無物業(yè)管理小區(qū)進行綠化改造，根據市政府杭政辦函（2004）153號《關于加強城市園林綠化養(yǎng)護管理的實施意見》文件精神，特制訂本以獎代撥實施方案。
、本實施方案所涉及的獎勵主體是組織實施無物業(yè)管理小區(qū)綠化改造的各區(qū)政府和相關的責任單位。小區(qū)綠化改造以獎代撥每年評比一次。
、凡自籌資金，對無物業(yè)管理、綠化檔次較低、損壞嚴重急需整改的小區(qū)實施綠化改造的單位，其綠化改造達到一定質量標準的，由市政府按工程量的一定比例一次性予以獎勵。對無物管小區(qū)綠化改造成績突出的組織協調單位，由市政府給予一定獎勵。
、無物業(yè)管理小區(qū)綠化改造以獎代撥工作的考核、評比、獎勵由市園林文物局組織有關單位進行。各區(qū)在對無物管小區(qū)綠化進行改造時，先由區(qū)綠化辦對小區(qū)綠化現狀進行拍照調查，編制小區(qū)改造方案上報市園文局，列入市年度無物業(yè)管理小區(qū)綠化改造計劃。待小區(qū)綠化改造完成后，由市園林文物局組織有關職能部門進行考核，按達標考核有關指標評定綜合得分。具體達標考核評分辦法見附表《小區(qū)綠化改造以獎代撥考核評分細則》，總分80分以上為合格。
由區(qū)政府籌集資金進行無物管小區(qū)綠化改造，達到綠化改造標準，并經考核合格，對項目決算進行審核后，由市政府按工程量的40％一次性予以以獎代撥獎勵。
由市園文局組織有關單位，按考核綜合得分對各城區(qū)當年改造達標的'無物管小區(qū)綠化改造項目進行評比，按當年綠化改造達標小區(qū)數的30％評出優(yōu)良項目若干個，其中前三名為優(yōu)秀項目，分別獎勵8萬元、6萬元、4萬元；其余各獎勵2萬元。
、按工程量的40％以獎代撥的獎勵資金全部用于彌補區(qū)政府實施小區(qū)綠化改造項目的支出。在小區(qū)綠化改造項目評比中獲得的獎勵資金，其中5％作為市政府獎勵區(qū)領導班子的專項資金，80％用于獎勵在小區(qū)綠化改造工作中作出貢獻的個人，15％用于小區(qū)綠化改造工作中的各項費用。獎勵經費在城市綠化建設專項資金計劃中安排。
小區(qū)管理實施方案篇十一
按照環(huán)衛(wèi)中心通知要求，環(huán)衛(wèi)所在面對轄區(qū)實際和立足長遠的基礎上，充分征求各方面意見，積極調研，結合實際，制定本實施方案。
一、總體思路。
進一步的提升轄區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生水平，努力實現環(huán)境衛(wèi)生工作由單一向互動、粗放向精細、突擊向常態(tài)轉變，堅持網格化區(qū)劃、動態(tài)化覆蓋、精細化管理、目標化考核的總體思路。
二、工作目標。
全面創(chuàng)建規(guī)范化環(huán)衛(wèi)所，通過實施分塊管理，網格到人，責任到人的方式，建立標準明確、責任細化、考核公平、獎罰分明的網格目標管理體系，變被動為主動、變定性為定量、形成覆蓋北村轄區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生網格化管理模式，實現全覆蓋、無縫隙、制度化、精細化的管理目標，不斷提升北村轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生保潔水平，打造整潔有序的市容環(huán)境。
3、工作措施及內容。
1、網格劃分。以社區(qū)為基礎，依據地理位置、道路走向、無縫拼接、工作量相對均衡等因素，將轄區(qū)劃分為5個網格，實現轄區(qū)網格化管理全覆蓋。
2、三級管理。網格管理(街道城管委科級以上領導、環(huán)衛(wèi)所管理人員和居委會工作人員)實施三級管理。環(huán)衛(wèi)所網格管理員全面承擔網格單元內環(huán)境衛(wèi)生工作的巡查、發(fā)現、解決、處理上報反饋等職責。
3、具體職責。網格管理員主要負責本網格內的環(huán)境衛(wèi)生日常檢查，垃圾死角排查及回潮，損壞設施的維護與報修，對于解決不了的問題及時上報。
4、日常管理。日常管理以各網格屬地管理為主，出現的各種問題也以問題發(fā)生地責任人為主進行處理。每名網格管理人員每日做到兩普查，一抽查，每一網格單元由責任人建立相關信息臺賬，并報環(huán)衛(wèi)所予以匯總。
四、工作安排。
1、重大節(jié)日、重大活動、各類創(chuàng)建迎檢等由環(huán)衛(wèi)所統一組織實施。
2、日常管理，夏季8:0018:30，冬季8：0017:30，個網格人員自行管理，每日早晨6:00及雙休日實行輪流值班制度。
3、區(qū)域聯動，根據網格管理情況，每月組織23次與城管科、執(zhí)法局的聯動管理。
五、實施步驟。
轄區(qū)網格化管理共分三個階段逐步實施。
第一階段(20xx年3月1日20xx年4月30日)，完成總體方案的制定，區(qū)域網格劃分等工作。
第二階段(20xx年5月1日5月31日)：
1、確定網格管理人員，開展培訓工作。
2、制定網格管理個體工作目標及量化考核措施，規(guī)范處理問題流程，建立健全監(jiān)督檢查機制。
3、開展單元格內容(難點重點問題)的普查工作。
4、調整和完善網格管理實施辦法。
第三階段：(20xx年6月1日)組織實施。
六、工作要求。
1、突出服務性。網格管理人員在工作中要積極主動，實行道路作業(yè)，及時發(fā)現問題，解決問題。把責任心、事業(yè)心與科學發(fā)展觀結合起來，換位思考，從管理者的位置轉變到服務者的角度。
2、工作突出精細化。網格管理化的特點是管理對象的數字化，這主要體現管理對象、過程和評價的數字化上，以保證管理的敏捷、高效、準確。在日常的管理中要根據所對應的網格，細化工作，實現重點區(qū)域重點對待，一般區(qū)域全天巡查，實現管理的精細化和全覆蓋。
3、突出互動性。網格式管理模式及強調網格管理員的責任，又突出了各網格管理人員之間的配合、協同、互動、強調區(qū)塊之間的鏈接、互補，形成強大合力，實現資源的整合。
小區(qū)管理實施方案篇十二
為不斷提高我市居民小區(qū)管理水平，規(guī)范物業(yè)管理活動，提高人民生活質量，特制定本方案。
一、指導思想。
以“三個代表”重要思想為指導，以貫徹落實《物業(yè)管理條例》(以下簡稱《條例》)為主線，以爭創(chuàng)“中國最佳旅游城市”為契機，堅持“科學謀劃，抓點帶面，點面結合，穩(wěn)步推進，全面落實”的原則，理順物業(yè)管理體制，擴大物業(yè)管理覆蓋面，建立管理規(guī)范、責權明確的長效管理機制，不斷改善人民群眾的生活和工作環(huán)境，促進全市各項事業(yè)健康快速發(fā)展。
二、工作任務。
(一)理順管理體制，創(chuàng)新運行方式，建立責權明確的工作體系。
城市住宅小區(qū)的物業(yè)管理工作要按照街道辦事處負總責、社區(qū)居民委員會組織實施、物業(yè)管理辦公室監(jiān)督指導的原則，明確各部門管理職責，以塊為主，實行屬地管理，建立市、街道、社區(qū)三位一體的物業(yè)管理體系。
1、街道辦事處職責。
組織、協調、指導和全面落實轄區(qū)內的物業(yè)管理工作。
(1)會同主管部門參與新建居住小區(qū)的物業(yè)承接驗收，對未按規(guī)劃建設配套共用設施、社區(qū)和物業(yè)管理用房或存在質量問題的，要提請有關部門責令開發(fā)建設單位整改。
(2)指導監(jiān)督業(yè)主委員會的成立、改選和換屆工作，并對業(yè)主委員會的備案提出審核意見。
(3)對本轄區(qū)內沒有物業(yè)管理或物業(yè)公司棄管的住宅小區(qū)，在業(yè)主大會沒有確定管理方式之前，負責組織保潔隊伍實施保潔，并向業(yè)主收取相應費用，收費標準由街道辦事處與業(yè)主委員會協商確定。業(yè)主不愿交費的，由社區(qū)委員會組織業(yè)主進行保潔，樓房的維修由業(yè)主自行選擇維修單位，并承擔維修費用。
(4)協調處理轄區(qū)內有關物業(yè)管理投訴和信訪方面的工作。
(5)合理劃分區(qū)域內物業(yè)管理小區(qū)，建立物業(yè)管理責任制，負責轄區(qū)內社區(qū)物業(yè)管理工作的組織、考核。
(6)協調監(jiān)督轄區(qū)內物業(yè)管理項目的移交、接管工作。
(7)負責業(yè)主大會議事規(guī)則、業(yè)主公約的備案工作。
(8)組織建立轄區(qū)內物業(yè)管理的領導機構，
2、社區(qū)居委會職責。
根據街道轄區(qū)內住宅小區(qū)的劃分，組織成立業(yè)主委員會，協調業(yè)主、業(yè)委員會和物業(yè)管理企業(yè)之間的關系。
(1)組織指導成立業(yè)主大會籌備組，派代表參加籌備工作。
(2)會同開發(fā)建設單位組織新開發(fā)的小區(qū)召開第一次業(yè)主大會，并監(jiān)督指導業(yè)主委員會依法選舉。
(3)監(jiān)督指導業(yè)主委員會的工作。積極傳達街道對社區(qū)公共利益作出的決定，對業(yè)主委員會的決議提出建議和意見。
(4)指導監(jiān)督業(yè)主委員會換屆和新老業(yè)主委員會的交接工作。
(5)經市物業(yè)主管部門同意，可直接召開業(yè)主大會。
(6)配合街道辦事處建立轄區(qū)內物業(yè)管理責任體系，對未實施物業(yè)管理的住宅小區(qū)落實保潔工作，協助業(yè)主委員會選聘維修項目施工隊伍，并及時處理轄區(qū)內物業(yè)糾紛。
(7)組織協調物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主委員會之間的關系。
3、市物業(yè)管理辦公室職責。
物業(yè)管理辦公室是全市物業(yè)管理工作的行業(yè)管理部門，負責全市物業(yè)管理的政策制定、業(yè)務指導、考核及物業(yè)從業(yè)人員培訓等工作。
(1)宣傳、貫徹、執(zhí)行物業(yè)管理相關法律、法規(guī)和規(guī)章。
(2)對社區(qū)業(yè)主委員會的組建工作進行指導。
(3)監(jiān)督物業(yè)承接、交接工作和物業(yè)用房的使用。
(4)負責業(yè)主委員會成立的相關資料和物業(yè)服務合同的備案管理工作。
(5)受理物業(yè)管理投訴和違法案件的查處工作。
(6)負責本轄區(qū)物業(yè)管理招投標活動的指導監(jiān)管。
(7)負責商品房預售許可證的審批發(fā)放和商品房預售款的監(jiān)督使用工作。
(8)負責物業(yè)維修基金的征繳、管理和使用。
(9)對街道物業(yè)管理工作進行考核，對物業(yè)管理工作人員進行培訓。
(10)負責新建小區(qū)交付使用時的物業(yè)驗收工作。
(11)負責物業(yè)管理企業(yè)資質證的年檢、服務標準的制定和等級評定。
(二)規(guī)范物業(yè)管理模式，創(chuàng)新經營理念，逐步實現物業(yè)管理規(guī)范化。
1、實施老舊小區(qū)自管型物業(yè)管理。
開放式的老舊小區(qū)要采用保障型物業(yè)管理模式，即以社區(qū)為管理主體組織居委會劃分責任區(qū)，以單元或業(yè)主為單位落實衛(wèi)生責任區(qū)保潔、綠化，房屋及設施維修由業(yè)主委員會自聘維修企業(yè)，社區(qū)對居委會工作進行檢查。住宅樓以居民自我管理、自我服務為主要形式，以充分發(fā)揮社區(qū)組織的作用為手段，通過動員居民積極參與社區(qū)物業(yè)管理活動，形成居民共建、共管、共享的局面。
2、實施老舊小區(qū)過渡型物業(yè)管理。
具有一定規(guī)模并且沒有物業(yè)管理的小區(qū)(如實驗小區(qū)、長安小區(qū)、長安新村、賓館小區(qū))，由業(yè)主委員會聘請物業(yè)公司或與街道辦事處組織的物業(yè)服務站簽訂服務委托合同，進行規(guī)范管理，按標準收取一定費用，轉變居民享受福利服務的觀念，逐步實現物業(yè)管理規(guī)范化。
3、規(guī)范已實施物業(yè)管理的小區(qū)。
一是規(guī)范程序。社區(qū)要積極組織已有物業(yè)管理小區(qū)的業(yè)主委員會，在同意原物業(yè)管理企業(yè)繼續(xù)服務的前提下，指導業(yè)主委員會與物業(yè)管理企業(yè)簽訂服務委托合同，用合同約定雙方的權利和義務，為依法解決物業(yè)糾紛奠定基礎。二是規(guī)范服務和收費。制定物業(yè)管理企業(yè)收費和服務標準，促使業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)對照標準維護權力和履行義務。同時開展優(yōu)秀小區(qū)評比活動，召開現場會，推廣優(yōu)秀小區(qū)的管理和服務模式，以點帶面，穩(wěn)步推進，逐步擴大影響，推動全市物業(yè)管理規(guī)范運行。
(三)加大物業(yè)管理資金投入，建立物業(yè)管理保障體系，完成物業(yè)管理從無到有的過渡。
對群眾反映強烈且問題比較突出的小區(qū)優(yōu)先進行整治，采取政府投一點、物業(yè)維修基金出一點、社會集一點的辦法，有組織、有計劃地整治，本著整治一個、規(guī)范一個、達標一個的原則，逐步完成住宅小區(qū)物業(yè)管理從無到有、從簡單到規(guī)范的過渡。
(四)強化房地產開發(fā)企業(yè)的監(jiān)管，嚴格控制小區(qū)物業(yè)的接管與棄管。
開發(fā)建設單位在辦理施工許可證前必須到物業(yè)管理辦公室備案，并采取招投標形式，招聘前期物業(yè)管理企業(yè)負責物業(yè)的承接驗收和物業(yè)范圍內的質量監(jiān)管，待業(yè)主入住50%以上后，再公開選聘物業(yè)公司。嚴格控制開發(fā)商私自將物業(yè)轉讓給他人管理，物業(yè)管理辦公室要制訂控制物業(yè)小區(qū)接管與棄管的辦法，對擅自棄管的物業(yè)管理企業(yè)要取消其資質。規(guī)劃設計部門要在規(guī)劃設計時將物業(yè)管理用房設計在門市或顯赫位置，并及時通知物業(yè)管理和產權部門備案，嚴格對物業(yè)管理用房的預留和使用進行監(jiān)督和管理。物業(yè)管理部門在物業(yè)驗收時一定要堅持高標準、嚴要求，嚴把質量關，物業(yè)管理配套設施沒達到要求的，不予頒發(fā)驗收合格通知。質量監(jiān)督管理站沒有接到物業(yè)驗收合格通知不予辦理綜合驗收備案手續(xù)，產權處不予辦理產權手續(xù)。紀檢監(jiān)察部門要定期對此項工作進行檢查，不按此規(guī)定辦理的，一經發(fā)現要嚴肅查處，并追究責任。
(五)加大物業(yè)基金的歸集力度，制定科學合理的管理辦法。
各有關部門要研究制定切實可行的維修基金征繳辦法，解決資金不平衡和無法使用問題。要增加物業(yè)維修基金繳存與使用的透明度，建立自動查詢系統，定期通報繳存使用情況。要加大物業(yè)維修基金的歸集力度，做到應收盡收。
(六)提供優(yōu)惠條件，引進先進的物業(yè)管理理念，推進我市物業(yè)管理健康發(fā)展。
要加強對社區(qū)物業(yè)管理的政策扶持，使其盡快走上獨立生存、自我發(fā)展的健康軌道。一是堅持統一規(guī)劃，盡量以現有社區(qū)為依托，加快對社區(qū)現有基礎設施的整治改造。二是保證社區(qū)物業(yè)管理的基礎設施投入。三是放寬物業(yè)管理企業(yè)準入制度，先準入后規(guī)范。要鼓勵具有一定實力的物業(yè)管理企業(yè)參與競爭，提高我市物業(yè)管理水平。
(七)保證措施。
1、強化宣傳，營造良好的物業(yè)管理氛圍。
要充分利用媒體，采取散發(fā)宣傳單、電視講話、張貼標語、宣傳板報、文藝演出等多種形式，廣泛深入宣傳《條例》和我市相關政策，切實讓物業(yè)管理法律法規(guī)深入人心。要把《條例》的宣傳納入“”普法內容，認真組織好不同層面人員的法律知識和業(yè)務知識培訓。
2、提高認識，增強做好物業(yè)管理工作的緊迫感和責任感。
各部門要齊抓共管，相互配合，落實支持物業(yè)工作的各項政策。城管部門要積極做好小區(qū)垃圾清運工作，及時對主巷路及分支的下水管線進行維修、維護。各街道辦事處物業(yè)服務站要積極參與市場競爭，及時對老舊房進行維修養(yǎng)護，并向業(yè)主收取適當費用。供電、供水、供熱、供氣和通訊等部門要各自抓好小區(qū)配套設施建設及養(yǎng)護工作。公安、交通、稅務和法院要制訂相應的扶持政策，對物業(yè)糾紛從速從快裁決。機關工委要監(jiān)督各部門干部職工在規(guī)定時間內完成物業(yè)維修基金的繳存和物業(yè)服務費的交納，增強物業(yè)管理的保障能力，擴大物業(yè)服務保障范圍，為業(yè)主提供舒適、高品質的生活環(huán)境。
3、落實責任，加強對物業(yè)管理工作的領導。
為加強領導，落實責任，市政府決定對蛟河市物業(yè)管理領導機構進行調整，并將物業(yè)管理工作納入街道重點工作目標責任制，與街道簽訂責任狀。各街道辦事處和相關部門要建立物業(yè)管理工作領導機構，建立“一把手”負總責的責任體系，明確分管領導，抽出精干力量落實社區(qū)責任及考核標準，及時解決轄區(qū)內物業(yè)管理工作中的重大問題。市物業(yè)管理辦公室要制訂相關政策、工作計劃和考核機制，完善工作制度，提高人員素質，及時處理蛟蛟河市物業(yè)管理工作中的矛盾和問題。市政府督查室、監(jiān)察局、物業(yè)管理辦公室要每半年對街道辦事處組建業(yè)主委員會等工作進行1次檢查、督辦，對有令不行、欺上瞞下的單位，要嚴格督辦并通報檢查結果，確保各項工作順利進行。
三、時間安排。
(一)20xx年4月至5月，市物業(yè)管理辦公室要進行調查摸底，抓好試點工作，并組織有關部門大力宣傳《物業(yè)管理條例》。
(二)20xx年5月，組織召開物業(yè)管理工作現場會，推廣物業(yè)管理經驗，創(chuàng)新物業(yè)管理機制。
(三)20xx年2月至4月，市物業(yè)管理辦公室要將對全市物業(yè)管理企業(yè)的資質、管理人員的技術等級和服務合同承諾兌現等情況進行審查，清理整頓物業(yè)管理市場。
(四)20xx年5月至12月，組織物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)戶進行培訓，重點對《物業(yè)管理條例》知識、崗位資質、業(yè)主委員會如何開展工作等內容進行培訓。
(五)20xx年4月至12月，民主街道辦事處和長安街道辦事處要在本行政區(qū)域的住宅小區(qū)或以樓為單位成立業(yè)主委員會，加大工作力度，組織落實小區(qū)的物業(yè)管理工作，年底前轄區(qū)內物業(yè)管理的覆蓋率達到100%。
(六)20xx年11月至12月，市政府對物業(yè)管理工作進行檢查、總結和驗收。
小區(qū)管理實施方案篇十三
為了進一步加強校外借宿生的安全教育和管理，結合旗教育局《關于開展“全旗中小學校外借宿生安全管理活動月”活動的通知》文件精神，現將我校的“活動月”的實施方案呈報給你們。
以全面落實《中小學幼兒園安全管理辦法》為目標，堅持“安全第一，預防為主”的方針，以構建政府、各部門、學校、住宿生業(yè)主、學生家長齊抓共管的立體管理體系和科學的管理機制為重點，多方配合，查隱患、堵漏洞、促整改、求實效、嚴管理，確保校外住宿生安全。
我校成立了校外借宿生安全工作領導小組。負責我校此項工作的具體實施，制定實施方案，監(jiān)督檢查。做到責任明確、抓好落實、健全制度。并相應成立借宿點和接送學生車輛中設立信息員，不定期反饋安全管理信息，并負責整理后上報相關部門。
1、5月9日懸掛橫幅。
2、利用廣播、板報、主題班（隊）會的形式，向學生廣泛宣傳校外借宿生安全知識。
3、開展遠離網吧、告別三廳的安全教育活動。
4、開展一次對校外借宿生安全隱患大排查活動，并做詳細記錄，并針對存在隱患以類別上報相關部門，徹底存在的各種安全隱患。
5、活動月期間，聘請交警輔導員、衛(wèi)生防疫員、法制輔導員為全體師生輔導交通安全教育常識、飲食衛(wèi)生、疾病防疫常識和法制教育常識。
6、組織學生開展一次逃生、消防和防煤氣中毒演練活動。
7、指導學生家長與住宿生業(yè)主、派出所與住宿生業(yè)主、交警部門與接送學生車主、學生家長與接送學生車主簽訂安全責任協議書。
8、組織開好借宿生業(yè)主會議和校外接送學生車主會議。
小區(qū)管理實施方案篇十四
（1）召開車間動員大會，表達推行5s活動的決心，統一員工思想。
（1）對工作場所進行全面檢查，對各種物品進行徹底地清理。（2）對生產現場的東西加以區(qū)分，是要還是不要。
（3）把長期不用和報廢的物品全部，干凈地清除出去。（4）對有用的東西，按實際需要擺放好。（5）定期進行檢查，循環(huán)整理。2、整理的范圍：
辦公區(qū)域：行政辦公區(qū)和生產車間辦公區(qū)域。
（1）辦公桌椅、衛(wèi)生工具、燒水壺及茶杯、花盆、公共圖書、桌面文件夾柜、抽屜、各口資料柜等整理。
（2）電腦內各管理人員電子文件夾的歸類整理。生產區(qū)域：一、二、四樓生產車間。
（1）各工具、管線、工具柜、舊衣柜等。
（2）設備及管線、各標識牌、安全通道線、照明燈及線路、設備及工藝卡片、衛(wèi)生區(qū)域、消防器具、各膠皮管線、取樣桶等整理。
倉儲區(qū)域：三樓倉庫及二樓及一樓儲物區(qū)域。
1、安全通道是否暢通，有無物品擺放超出通道等；
4、是否劃分出經常用，一周一次，半月才用，一月才用的區(qū)域等；
5、辦公桌（作業(yè)臺）抽屜里不使用的物品是否雜亂堆放，半個月才用一次的有，一周內要用的也有；與工作無關的物品也有等。
6、桌面、料架上是否存放不使用的物品等；
7、倉庫塞滿東西；東西雜亂擺放；沒有劃分類別區(qū)域等。
（1）對物品進行科學合理的布置。（2）確定放置場所，規(guī)定擺放方法。
（3）進行標識，大量使用“目視管理”。2、整頓的范圍。
辦公區(qū)域：行政辦公區(qū)和生產車間辦公區(qū)域。
等整理。
（2）電腦內各管理人員電子文件夾的歸類整理。生產區(qū)域：一、二、四樓生產車間。
（1）各工具、管線、工具柜、舊衣柜等。
（2）設備及管線、各標識牌、安全通道線、照明燈及線路、設備及工藝卡片、衛(wèi)生區(qū)域、消防器具、各膠皮管線、取樣桶等整理。
倉儲區(qū)域：三樓倉庫及二樓及一樓儲物區(qū)域。
一目了然，取用快捷，干凈整齊，布局合理、規(guī)范、有序。（3）、整頓的檢查項。
1、設備儀表是否安裝到位；
（1）建立清掃責任區(qū)，實行組長責任制和獎懲制度。對劃定的區(qū)域每月給予組長100元的現金獎勵，三次抽檢不合格的扣罰100現金獎勵，超過三次不合格的扣100元工資。所產獎罰資金均用于對組長的獎勵上。
辦公區(qū)域、生產車間、倉儲區(qū)域。（3）、清掃的檢查項。
1、通道有無紙屑、等其他雜物。2、地面是否有水污、臟物、灰塵等。
3、拖把、零件、包裝材料等存放是否妥當。
4、辦公桌作業(yè)臺文件、工具、零件是否臟亂隨意擺放。5、墻面是否亂貼亂掛不必要的東西。
（2）保持良好的現場環(huán)境。
（3）領導小組成員經常巡查，帶動全員重視5s活動.2、清潔的檢查項。
（1）作業(yè)臺、椅子的檢查。
1、雜物、私人物品藏在抽屜里或臺墊下。
1、不用的貨物、材料、設備都堆放在上面。
2、擺放的物品沒有識別標志，除了當事人之外，其他人一時都難以找到。3、貨架或物品堆積太高，不易拿取。4、不同的物品層層疊放，難于取放。
5、沒有按“重低輕高”的原則來擺放。6、布滿灰塵，臟污。
7、物品已放很久已變質。（3）通道的檢查。
1、物品亂堆放，造成通行不便2、行人和貨物通道混用。
3、作業(yè)區(qū)與通道混雜在一起整頓4、有積水、油污、紙屑等（4）設備的檢查。
1、現場有不使用的設備。
3、許多文件、報表等資料隨意堆放4、已處理和待處理的資料沒有分類擺放。
5、桌面臟污，物品擺放雜亂無章，并且積有灰塵（6）文件資料的檢查。
1、各種新舊版本并存，分不清誰是最新版本2、過期的仍在使用。
1、通道、樓梯扶手有無清理。
2、地面是否有水污、臟物、灰塵等。3、墻面是否亂貼亂掛不必要的東西。
（1）持續(xù)推行4s直到成為全員共有的習慣（2）教育培訓。
（3）員工嚴格遵守規(guī)章制度（4）培養(yǎng)員工責任感。
小區(qū)管理實施方案篇十五
根據龍巖市人民政府《龍巖市人民政府關于進一步加強和改進消防工作的意見》(龍政綜[20xx]197號)及《永定縣人民政府辦公室關于印發(fā)進一步加強和改進消防工作的意見》(永政辦[20xx]132號)文件精神，切實加強我鎮(zhèn)消防工作，全面落實消防安全責任制，增強全民消防安全意識，全面提升社會防控火災能力，為全鎮(zhèn)經濟發(fā)展和社會穩(wěn)定創(chuàng)造良好的消防安全環(huán)境，龍?zhí)舵?zhèn)人民政府決定在全鎮(zhèn)范圍內實行消防安全網格化管理?，F制定實施方案如下：
一、指導思想。
以黨的xx大精神為指導，以科學發(fā)展觀為統領，以確?；馂男蝿莩掷m(xù)穩(wěn)定為目標，深化消防安全責任制體系建設，堅持工作中心下移，實現消防安全檢查經常化、消防宣傳教育普及化和火災防控全民化，切實落實政府消防安全責任制。通過實施消防安全網格化管理，進一步明確各有關部門消防安全管理責任和工作內容，健全鎮(zhèn)、村兩級消防安全管理體系，構建“政府統一領導、部門依法監(jiān)管、單位全面負責”的消防安全工作格局，堅決遏制重大火災事故和減少一般火災事故的發(fā)生。
二、組織領導。
鎮(zhèn)政府成立以盧焜華副書記為組長，企管站站長盧顯聰為副組長，相關消防工作聯席會議成員單位負責人為成員的領導小組，領導小組下設辦公室，辦公地點設在綜治辦，綜治辦常務副主任闕仕華兼任辦公室主任，具體負責對消防安全網格化管理工作的組織協調、督促、指導。各村、單位也要成立相應組織，負責本轄區(qū)消防安全網格化管理工作。
三、工作目標。
通過實施消防安全網格化管理，進一步明確鎮(zhèn)政府、派出所、村及其他有關部門消防安全管理責任和工作內容，全面落實社會單位的消防安全主體責任，健全鎮(zhèn)、村消防安全管理體系，有效預防和遏制重特大火災事故發(fā)生。
四、工作模式。
“網格化”管理是以鎮(zhèn)為基礎，以村為基本單元將轄區(qū)劃分為若干網格，明確“網格化”管理的人員、工作職責和工作任務，形成橫向到邊、縱向到底、責任明確、監(jiān)管到位的消防管理網絡。基本工作模式是以鎮(zhèn)為“大網格”，成立消防工作領導小組，解決基層消防工作“無人抓、無人管”的問題;以村為“中網格”，細化村委消防管理職責，解決經常性管理不到位的問題;以村、村民樓院、村組為“小網格”，成立群眾性消防組織，解決日常防范措施不落實的問題。
五、工作措施。
(一)建立“網格化”管理組織。依托農村和城市社區(qū)安全生產管理網絡，建立消防安全網格化管理組織。以鎮(zhèn)轄區(qū)劃分為第一級網格(大網格)，成立以鎮(zhèn)主要負責人為組長、分管負責人為副組長，公安派出所、安監(jiān)站、綜治辦、工商所、村、轄區(qū)重點場所等單位負責人為成員的領導小組，辦公室設在安監(jiān)站，負責組織、協調、指導轄區(qū)整體消防工作。以行政村劃分為第二級網格(中網格)，成立以村委會主任為組長，村委會成員、巡防隊員、轄區(qū)重點單位負責人為成員的工作小組，負責組織開展消防安全檢查、消防宣傳等。在第二級網格(中網格)的基礎上，結合各自的實際，將村劃分為若干個責任片區(qū)，形成第三級網格(小網格)，由鎮(zhèn)相關部門、村委會等單位人員共同參與，按照責任片區(qū)組成若干個檢查小組，明確責任人，定期開展消防安全檢查、進行消防宣傳教育。
(二)健全工作制度。鎮(zhèn)政府要建立健全消防安全檢查、消防宣傳教育培訓、聯席會議、消防安全責任獎懲等各項規(guī)章制度，制定村民防火公約，辦公室懸掛消防安全管理網絡圖。
(三)完善工作條件。鎮(zhèn)、村消防安全管理組織要有固定的辦公場所和宣傳教育基地，配備消防安全檢查必需的設備和工具。
(四)明確工作責任。鎮(zhèn)政府與所屬單位、村的消防安全目標責任書簽訂率達到100%。村委會把轄區(qū)內生產經營單位的消防安全納入管理范圍，簽訂消防安全目標責任書。
(五)明確工作內容。一是定期開展消防安全檢查。鎮(zhèn)政府每月上旬確定一個工作日為消防安全檢查日，檢查小組對責任片內所有的單位和沿街門店進行全面排查，將檢查中發(fā)現的問題，要及時下發(fā)《隱患整改通知書》，并督促消防安全隱患單位進行整改。二是積極組織宣傳教育培訓。鎮(zhèn)政府每月確定一個工作日為消防安全宣傳日，以消防安全宣傳“五進”(進社區(qū)、進學校、進企業(yè)、進農村、進家庭)為載體，對社區(qū)、居民樓院、農村、企業(yè)、中小學等采取多種形式的消防安全宣傳教育。各村要經常性地對村民進行消防安全宣傳教育，切實提高村民消防安全意識和自防自救能力，逐步建立鎮(zhèn)、村為一體的三級培訓網絡。每個村都要設置固定消防宣傳欄。
六、工作要求。
(一)提高認識，加強領導。加強消防安全網格化管理工作，是貫徹落實科學發(fā)展觀的內在要求，是構建和諧社會的重要組成部分，是建設平安永定的重要內容。消防安全網格化管理事關廣大人民群眾的切實利益，事關全縣安全和諧發(fā)展。各相關部門一定要站在構建和諧社會的高度，切實把消防安全網格化管理納入構建和諧社會的總體規(guī)劃，放在各項工作的重要位置，全面推進，協調發(fā)展。
(二)部門聯動，密切配合。各部門要相互協作，建立聯席工作機制，真正形成齊抓共管的消防安全工作局面。要對排查出的安全隱患及時移交有關職能部門，職能部門要對移交的隱患及時進行處理，并將處理情況及時進行反饋。對較大隱患，各部門要密切配合，制訂措施，開展統一行動，集中處理。鎮(zhèn)政府要定期召開由公安派出所、安監(jiān)、工商及轄區(qū)重要單位參加的聯席會議，通報情況，部署工作。
(三)著眼長遠，健全機制。鎮(zhèn)政府各部門要將村消防工作納入構建和諧社會的總體規(guī)劃，要將消防安全“網格化”管理作為一項重要措施長期堅持，要建立健全鄉(xiāng)鎮(zhèn)和消防領導組織，逐步完善火災隱患排查、消防宣傳教育、部門聯動、聯戶聯防和考評獎懲等工作機制，在全鎮(zhèn)建立消防安全“網格化”管理長效機制。
(四)狠抓落實，嚴格考評。鎮(zhèn)政府將推進消防安全“網格化”管理工作納入年度工作目標，逐級簽訂目標責任書，狠抓各項工作措施落實。要以“第二級網格(中網格)”為依據，對各檢查小組的工作開展情況進行考核評估，一旦發(fā)現漏查和不查現象，將嚴肅追究相關人員的責任。鎮(zhèn)政府將把消防安全“網格化”管理工作列入各單位年度考評重點，對工作措施落實到位、成效明顯的部門、村進行通報表揚，對動作遲緩、落實不力的單位進行通報批評;年終組織考評，并將考評結果納入政府綜合目標考核體系。
小區(qū)管理實施方案篇十六
根據贛州市教育局《關于印發(fā)贛州市中小學校管理工作常規(guī)(試行)開展全市學校管理年活動的通知》(贛市教發(fā)[20xx]3號)文件精神，20xx年將在全市開展教育教學常規(guī)管理年活動。為全面貫徹落實此項工作，全面實施素質教育，促進我校常規(guī)管理工作規(guī)范化、制度化、科學化水平現再上新臺階，進一步提高辦學水平和教學質量，現給合我校實際，制定《贛州三中學校管理工作常規(guī)實施方案》。
一、指導思想。
認真貫徹落實全國、全省和全市基礎教育工作會議精神，大力推進中小學教育六項工程建設，切實加強學校常規(guī)教育教學工作管理，建立健全教育教學常規(guī)管理制度，建立常規(guī)管理的有效機制和長效機制，消除教育教學管理過程中的薄弱環(huán)節(jié)，全面加強學校內部管理，全面提高辦學水平和教育質量，努力辦好令人民滿意的教育。
二、目標任務。
1、逐項抓好落實工作。嚴格按照《贛州市中小學校管理工作常規(guī)(試行)》要求，通過開展學校常規(guī)管理年活動，規(guī)范辦學行為，全面貫徹教育方針，全面實施素質教育，全面提高教育教學質量。
2、加強校園“三風”建設。努力提高教師職業(yè)道德素質，引導廣大教師教書育人、為人師表、愛崗敬業(yè)，樹立良好的教師職業(yè)形象。使學生勤奮好學、積極進取、全面發(fā)展。
3、建立良好育人環(huán)境。努力做到校園環(huán)境干凈整潔，師生行為文明規(guī)范。教師教學區(qū)內禁止吸煙，學生在校園內禁止吃零食;把學生的行為習慣養(yǎng)成教育落在實處，抓出成效;大力開展“爭當文明學生、爭做文明班級、爭創(chuàng)文明校園”活動。
4、落實各項管理措施。堅持規(guī)范的升旗儀式，堅持規(guī)范的教育教學常規(guī)檢查，堅持規(guī)范地開展學習“八榮八恥”等各項主題教育活動，提高學校常規(guī)管理水平。
三、方法步驟。
1、前期準備階段(20xx年3月下旬前)。學校組織教師學習《贛州市中小學校管理工作常規(guī)(試行)》，制定具體的實施方案，對照要求，逐條逐項進行自查自糾，將基本要求，分別明確到各個部門，細化管理目標，明確崗位職責，找準問題關鍵和工作切入點，研究制定措施，狠抓落實。
2、全面實施階段(20xx年4月-20xx年12月)。建立健全各項規(guī)章制度，使教育教學常規(guī)工作不斷完善和發(fā)展，充分體現現代教育教學管理理念和工作思路，充分發(fā)揮規(guī)章制度在教育教學管理過程中激勵評價功能，初步建立現代學校管理制度，努力提高學校的辦學水平。
3、總結迎檢階段(20xx年元月)。迎接市教育局考核評估組對我校的檢查評估，積極申報市中小學校常規(guī)管理工作優(yōu)秀學校，并做好相應的文檔整理工作。
四、工作措施。
(一)、建立崗位目標責任制，調動工作積極性。
(二)、健全檢查考核制度，樹立良好的形象。
(三)、加強學習宣教力度，建設學習型學校。
(四)、堅持“三個不變”，加強德育工作領導。
(五)、堅持“四個抓好”，提高教育工作成效。
(六)、堅持“五項管理”，明確教育教學目標。
(七)、加強安全工作管理和法制宣傳教育力度。
小區(qū)管理實施方案篇十七
朝陽幼兒園管理方案是朝陽幼兒園正常運轉的重要保障，因此我們幼兒園必須結合實際做一套幼兒園的管理方案。下面結合我園實際特制定幼兒園管理方案，還請各位家長和幼教同仁給與批評建議：
朝陽幼兒園教師崗位職責
幼兒園教師對本班工作全面負責：
1、教師對本班幼兒的安全負責，嚴格執(zhí)行安全制度，防止事故的發(fā)生。
2、依據幼兒園教育工作計劃要求，結合本班幼兒的年齡特點和個體差異，制定教育工作目標、計劃，并組織實施，做好教育筆記。
3、觀察分析幼兒發(fā)展情況，認真填寫觀察記錄。
4、管理好幼兒的生活和做好幼兒衛(wèi)生保健工作。
5、為幼兒創(chuàng)設良好的物質和精神環(huán)境，發(fā)揮環(huán)境教育作用。
6、積極參加業(yè)務學習和教研活動，積極進行教改實驗的立項與研究。
7、做好家長聯系工作，了解幼兒家庭教育環(huán)境，商討符合幼兒特點的教育措施。與家長共同配合，完成教育任務。
8、定期向主管園長匯報工作，并接受其檢查與指導。
9、負責本班房舍、設備、室內外環(huán)境的清潔衛(wèi)生及消毒工作。
10、制作一些適合的力所能及的玩教具。同時負責保管本班幼兒的衣物和本班設備用具。
11、采取多種方式同家長加強聯系，爭取家長的配合，每期召開一次家長會，幼兒無故缺席、在園的表現情況要及時與家長聯系，共同做好幼兒保健工作。
朝陽幼兒園班級衛(wèi)生評比制度
1、幼兒教師衣著整潔、勤洗頭、勤洗澡、勤剪指甲。
2、幼兒日常生活用品專人專用，每人一巾一杯，每日消毒一次、放置合理。
3、幼兒飯前便后用流動水洗手，飯后漱口、擦嘴。
4、幼兒勤洗頭、勤洗澡，每周剪指甲一次。
5、保持幼兒服裝整潔。
6、保持室內空氣流通，定時開窗通風換氣，室設有防蚊、防蠅設備，做到無蠅、蚊、無痰跡、無蜘蛛網。
7、各班物品擺放整齊，地面保持清潔衛(wèi)生，無雜物堆放，清潔區(qū)保持整潔。
8、幼兒玩教具保持清潔，定期清潔消毒。
1、幼兒入園時，要認真檢查幼兒是否帶有危險品，如有發(fā)現要立即收管。
2、幼兒需要服藥的，教師要請家長親自登記有關事項(姓名、藥名、劑量、次數等)，并按時準確地為幼兒服藥。
3、幼兒進餐前教師對幼兒進行安全衛(wèi)生教育，防止意外事故的發(fā)生，如：燙傷、噎食等。
4、教師組織幼兒有秩序地上下樓及進出教室以免摔傷、擠傷。
5、幼兒的一日活動一定要在教師的視線之內，器材及游戲的選用安全系數要高。
6、活動室、休息室的危險隱患一定要及早發(fā)現，及時采取有效措施進行整治。
7、經常對幼兒進行防火、防電等安全知識的教育，嚴禁幼兒自己玩火、玩電。
8、班內不要放置比較危險的學習用具和物品：如剪子、實驗器皿、勞動工具等。非幼兒用品應放在幼兒拿不到的地方。
9、小型顆粒狀物品教育幼兒不要放入口內，耳內或吞食。
10、出現事故一定要與學校聯系，緊急處理。
11、幼兒入園離園時，教師與家長必須面對面交接。
12、膳食管理人員進貨時，嚴把食品質量關，防止食物中毒。
13、注意房屋、玩具、電器設備、電源開關的使用安全，避免觸電、砸傷、燙傷等事故發(fā)生。
14、安全保衛(wèi)人員一定要堅守崗位，定時開鎖大門，嚴禁陌生人入內。
15、園領導及教師要定期檢查大型玩具及班內物品、玩教具，發(fā)現損壞及時維修，以防意外事故的發(fā)生。
15、院內禁止各種車輛入行。
??? 為加強定點醫(yī)療機構管理，規(guī)范醫(yī)療服務行為，切實維護參保人員的合法權益，根據《中華人民共和國社會保險法》和《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》等相關規(guī)定，結合我市實際，制定本暫行辦法。
第一條本辦法所稱醫(yī)保醫(yī)師是指執(zhí)業(yè)醫(yī)師或有醫(yī)療處方權的執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師，在具有統籌基金支付資格的定點醫(yī)療機構注冊執(zhí)業(yè)，愿意為參保人員提供基本醫(yī)療保險、工傷保險、生育保險、離休干部醫(yī)藥費統籌服務，并經醫(yī)療保險經辦機構登記備案的醫(yī)師。
第二條醫(yī)保醫(yī)師為參保人員提供服務時應履行以下職責：
(一)熟悉基本醫(yī)療保險政策規(guī)定，熟練掌握醫(yī)療保險用藥范圍、診療項目、醫(yī)療服務設施范圍和標準，自覺履行定點醫(yī)療機構服務協議的各項規(guī)定。
(二)認真核對參保就醫(yī)人員相關證件，做到人、卡相符，防止冒名就醫(yī)、住院等現象。
(三)認真書寫門診(住院)病歷、處方等醫(yī)療記錄，確保醫(yī)療記錄清晰、準確、完整。
(四)堅持因病施治的原則，合理檢查、合理治療、合理用藥，不誘導過度醫(yī)療。
(五)堅持首診負責制，執(zhí)行逐級轉診制度，不得診斷升級，不得推諉、拒收病人，嚴格入出院標準，不得以各種借口使參保人員提前或延遲出院。
(六)嚴格落實住院參?；颊呙咳召M用清單制度，對基本醫(yī)療保險不予支付的藥品、診療項目和耗材等要告知住院參?；颊?，并經本人或家屬簽字同意。
(七)認真審核參保人員就診記錄避免重復開藥、重復檢查，嚴格執(zhí)行門診、住院帶藥相關規(guī)定。
(八)能夠協助醫(yī)療保險部門開展的基金檢查、門診慢性病、門診大病評審等工作。
第三條醫(yī)保醫(yī)師登記備案應按照以下程序進行：
(一)定點醫(yī)療機構聘任的醫(yī)師，可隨時向所在單位提出書面申請，填寫《市定點醫(yī)療機構醫(yī)保醫(yī)師申請表》，向所在定點醫(yī)療機構提供醫(yī)師執(zhí)業(yè)證原件及復印件。
(二)定點醫(yī)療機構負責對醫(yī)師申報材料的`收集、審核和匯總，并向當地醫(yī)療保險經辦機構統一報送《市定點醫(yī)療機構醫(yī)保醫(yī)師申請表》、《市定點醫(yī)療機構醫(yī)保醫(yī)師申報人員匯總表》(含電子版)，經當地醫(yī)療保險經辦機構登記備案后，即可為參保人員提供醫(yī)療服務。
(三)市級統籌前確認的市本級醫(yī)療保險定點機構向市醫(yī)療保險經辦機構直接報送。其他定點醫(yī)療機構按所在行政區(qū)域分別報送，各縣區(qū)匯總后報市醫(yī)療保險經辦機構。
第四條醫(yī)保醫(yī)師執(zhí)業(yè)地點發(fā)生變化的，要按規(guī)定的程序，重新進行登記備案。醫(yī)保醫(yī)師退出定點醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)的，定點醫(yī)療機構要及時辦理注銷手續(xù)。經衛(wèi)生計生行政部門批準多點執(zhí)業(yè)的醫(yī)師，要分別向相應的醫(yī)療保險經辦機構提出申請。
第五條醫(yī)保醫(yī)師每年度初始積分為12分，考核時根據本年度考核查實的違規(guī)情形進行扣分，扣分分值記錄在考核年度，積分和扣分不跨年度累積，多點執(zhí)業(yè)的醫(yī)保醫(yī)師在不同執(zhí)業(yè)地點違規(guī)，扣分分值累計計算。
第六條醫(yī)療保險行政部門負責對醫(yī)保醫(yī)師醫(yī)保服務行為的監(jiān)管，通過日常管理、網絡監(jiān)控、專項檢查、費用審核、受理投訴舉報等途徑，對醫(yī)保醫(yī)師執(zhí)行醫(yī)保政策、履行醫(yī)保服務協議以及醫(yī)保服務質量等情況進行全面考核。
第七條一個自然年度內，累計扣分6分以下的，由醫(yī)療保險行政部門責成其所屬定點醫(yī)療機構進行誡勉談話;滿6分的，暫停醫(yī)保醫(yī)師醫(yī)保服務3個月;滿9分的，暫停醫(yī)保醫(yī)師醫(yī)保服務6個月;滿12分的，暫停醫(yī)保醫(yī)師醫(yī)保服務1年。暫停服務期限可跨年度執(zhí)行。
第八條第一次年度內醫(yī)保醫(yī)師累計扣12分以上的，一年后可重新進行醫(yī)保醫(yī)師登記備案;第二次三年后可重新進行醫(yī)保醫(yī)師登記備案;第三次不再進行醫(yī)保醫(yī)師登記備案。
第九條醫(yī)保醫(yī)師被暫停醫(yī)療保險服務后要寫出書面檢查，報醫(yī)療保險行政部門并認真學習醫(yī)療保險相關政策規(guī)定，待暫停期滿后，可重新申請醫(yī)保醫(yī)師登記備案。
第十條市醫(yī)療保險經辦機構統一負責全市醫(yī)保醫(yī)師信息管理工作，建立醫(yī)保醫(yī)師誠信檔案，對考核、違規(guī)處理等相關情況記錄在案?？h區(qū)發(fā)現的醫(yī)保醫(yī)師違規(guī)行為應及時向市醫(yī)療保險行政部門報告。市醫(yī)療保險行政部門應將處理結果進行備案，并定期對醫(yī)保醫(yī)師違規(guī)行為進行通報。
第十一條醫(yī)療保險行政部門應在處理決定作出3個工作日內，以書面形式將相關處理決定告知違規(guī)醫(yī)師所在定點醫(yī)療機構，定點醫(yī)療機構自收到處理決定之日起3個工作日內告知違規(guī)醫(yī)師本人。
第十二條醫(yī)保醫(yī)師對醫(yī)療保險行政部門做出的處理決定存在異議的，可在接到書面通知后15個工作日內通過所在單位向醫(yī)療保險行政部門提出意見，醫(yī)療保險行政部門應認真研究，必要時可組織專家合議后作出決定。
第十三條定點醫(yī)療機構被中止或解除定點服務協議的，該醫(yī)療機構的醫(yī)保醫(yī)師服務權限同時中止或解除。
第十四條非醫(yī)保醫(yī)師和取消登記備案的醫(yī)保醫(yī)師提供醫(yī)療服務產生的相關費用(急診、急救除外)，基金不予支付，由所在定點醫(yī)療機構負責。
第十五條定點醫(yī)療機構應當制定本單位醫(yī)保醫(yī)師管理辦法。定期對醫(yī)保醫(yī)師進行醫(yī)療保險政策培訓，每年不少于2次，每次不少于2課時，培訓情況應及時向醫(yī)療保險經辦機構通報。
醫(yī)療保險經辦機構不定期舉辦培訓班，重點對年度扣分較高的醫(yī)保醫(yī)師進行政策培訓。
第十六條醫(yī)療保險行政部門要充分發(fā)揮社會監(jiān)督作用，公開投訴電話，暢通舉報通道，及時掌握醫(yī)保醫(yī)師為參保人員服務情況。
第十七條本辦法自發(fā)布之日起施行。
小區(qū)管理實施方案篇十八
4、了解各公共部分水電開關、裝飾材料等的造型及位置，環(huán)境清潔用水預留接口等情況；
2、出席有關工程的會議，參與機電設備的測試檢查，建立調試檔案；
3、及時發(fā)現可能造成的隱患或妨礙今后日常維修維護的問題，列出遺漏工程，從物業(yè)管理專業(yè)角度提出相應的整改意見，及時通報業(yè)主方。
4、做好接管驗收清單和需要提交資料清單，協助業(yè)主單位做好相應資料的移交和驗收問題的整改跟進與反饋。
項目經理進駐現場，根據項目進度派3-5名專業(yè)人員。
電梯技工：
人員數量：1人。介入時間：電梯安裝至設備移交電氣或機械專業(yè)，中專以上學歷；有電梯前期介入相應經驗；了解電梯安裝的相關技術，持特種設備操作證（電梯）。
空調技工：
人員數量：1人。介入時間：空調安裝至移交。有大型商場或寫字樓物業(yè)空調制冷兩年以上工作經驗；具備暖通基本常識，持相關上崗證和中級以上職業(yè)資格證書；有中央空調系統操作、保養(yǎng)工作經驗2年以上。
高壓運行維護技工：
人員數量：2人介入時間：配電房安裝至移交。持高（電監(jiān)會頒發(fā)）、低壓電工證（安監(jiān)局頒發(fā)）；一年以上星級酒店或超高層建筑物業(yè)供配電運行值班經驗；有10kv高壓環(huán)網柜倒閘操作和低壓配電停送電實際操作經驗；有變壓器運行、報停管理經驗。
小區(qū)管理實施方案篇十九
以黨的精神和“三個代表”重要思想為指導，通過精細化管理樹立“細節(jié)決定成敗，態(tài)度決定高度，心志決定命運，現在決定未來”的理念，要落實“誰的課堂誰負責”，“誰的班級誰負責”、“誰的人誰負責”，“誰的崗位誰負責”，“誰的分管誰負責”的崗位責任制。要從學生的基本文明行為和養(yǎng)成教育抓起，要把管理的每個細節(jié)落實到每個教師和學生身上，做到處處有人管，事事有人抓，努力打造一流名校、一流名師、一流學生。
二、工作目標。
1、學校各項管理制度健全，措施得力，方法得當，責任明確，檢查到位，嚴格細致，做到事事有人管，事事有人做。
2、校園布局合理，做到綠化、美化、凈化、教育化、人文化;教育教學、消防安全、師生生活設施齊全。
3、嚴格按新課程標準開足開齊課程，以教學“五認真”為抓手，細化教學過程管理，探索課堂教學新模式，全面提高教學質量。
4、教職工敬業(yè)愛崗，教書育人，為人師表，無私奉獻。
5、學生文明守紀，自強、自立，積極向上，珍愛生命，充滿青春活力。
三、具體內容。
1、學校行政管理。
學校出臺三年發(fā)展規(guī)劃和制定學期計劃，明確學校辦學理念、辦學宗旨、辦學目標、管理措施，要求嚴密、細致、具體可行，做到職責分明、制度完善。學校出臺的各項具體工作計劃、方案、管理制度等要細致入微，把可能出現的情況和處理辦法都及時考慮進去，經過一定程序的論證、審議之后，予以實施。盡可能減少具體工作中不必要的失誤和損失，學校行政管理人員平時要深入一線，走到師生中去，在檢查、督促的同時掌握第一手素材。使學校運行穩(wěn)健，同時能在群眾中起到模范帶頭作用。帶著大家干，做給大家看，要多關心群眾生活，做教職工的知心朋友，體現管理的人文化。
2、教育管理。
德育工作要有時代性、針對性和實效性，重視養(yǎng)成習慣的培養(yǎng)、重視健全人格的培養(yǎng)、重視法律知識的普及，做到目標層次化、內容系列化、渠道網絡化、活動制度化。在教育實施過程中，要始終堅持務實的作風，每學期制定德育工作計劃并做好總結工作。著重從學生良好的行為習慣、讀書習慣、生活習慣、安全防范、品德習慣的培養(yǎng)中提高學生綜合素質。在教育方法的使用上重點圍繞行為訓練法、榜樣示范法、個案研究法、情感熏陶法進行探討。在安全方面，要強化安全責任意識和教育教學活動中的安全管理。和每位教師簽訂安全責任書。利用國旗下講話、晨會對學生進行安全教育。在每個節(jié)假日放假前，學校利用集體晨會對全校師生進行交通安全、防水、防盜、防電等為主題的安全教育。平時利用黑板報、展板等多種途徑開展安全教育活動。堅持每天教師值日制度，成立學校安全領導小組，明確分工，制定學校安全工作預案、重大、突發(fā)事件匯報制度和預案，把學生的生命安全和身體健康放在第一重要的位置來予以保證。
在養(yǎng)成教育和德育工作中，要從學生主動、和諧、全面發(fā)展的高度來培養(yǎng)學生的自主、自立、自強、自護意識，提高綜合能力和素質。要發(fā)揮家長學校的教育功能，堅持家校聯合制度，定期家訪、召開家長會，充分發(fā)揮家長委員會作用，建立學校、家庭、社會三結合的立體育人網絡。制定“流動紅旗”評比細則，每天檢查每周頒發(fā)，并以此為依據，每學期評出優(yōu)秀班集體和優(yōu)秀班主任;制定“三好學生”評比細則，每學期末進行評比。制定班主任考核細則，激勵班主任加強對學生的養(yǎng)成教育。
學校教育工作要考慮發(fā)揮各類課程的教育功能，通過主題班隊會活動課、社會實踐活動、結合各種重大節(jié)日、紀念日、宣傳日開展系列活動。制定學期讀書方案，開展書評活動和讀書報告會。認真組織開展體育節(jié)、藝術節(jié)和科技節(jié)，制定詳細方案，活動結束做好總結。通過系列活動的開展來培養(yǎng)學生健康的體魄、良好的文明禮儀習慣、生活習慣、學習習慣、學習品質、穩(wěn)健的心理素質、遠大的理想、正確的人生觀和高尚的道德品質，為孩子的一生發(fā)展做好奠基。
3、教學管理。
質量是學校的生命線，嚴格按照《課程計劃》的規(guī)定開齊開足各類課程，開足課時，確保學生每天一小時課外活動時間的落實。做到班班有特色、人人有特長，促進學生身心全面發(fā)展。制定“大課間活動方案”、“大課間活動安排表”。規(guī)范教學流程，按“學習—備課—上課—作業(yè)批改—輔導—評價—反思”流程管理教學行為，制定學習匯報制度、質量調研考核制度和細則、制定教學五認真檢查細則并認真檢查做好記錄。通過制度與考核規(guī)范學校教學秩序，提高教學質量。
4、教師管理。
強化教師職業(yè)道德教育，制定師德考核方案，每年進行一次師德考核，針對反饋進行考核與整改。每學期進行民主測評，意見征集活動。推行教師聘任制，二次分配浮動考核制度以激勵教師工作積極性。加強教師業(yè)務培訓和專業(yè)提高，制定教師專業(yè)發(fā)展六個平臺：一節(jié)展示課、一篇好論文、一張考試卷、一次家訪、一位同伴、一個學生，每年簽訂師徒協議，學校在進行常規(guī)的教師專業(yè)素質培訓同時，培養(yǎng)網絡管理、藝術人才、心理健康教育等方面特殊人才，優(yōu)化教師隊伍結構。學校充分發(fā)揮工會、教代會的民主監(jiān)督和參政議政職能，堅持校務分開制度和每學期對干部隊伍民主測評制度，在發(fā)揮教職工主人翁意識的同時增強干部隊伍的勤政廉政自覺性。學校黨支部要強化對黨員干部的思想教育和行為規(guī)范教育，建立黨員學習制度和例會。建立保持共產黨員先進性教育的長效機制。
5、總務后勤管理。
總務處要處處樹立前勤服務的觀點，做好年度資金的收入入賬、開支的預算、教學設施、設備的采購，登記造冊。使用回收制度，加強過程管理，各項維修、建設等工作。堅持開源節(jié)流的總務管理宗旨。制定每月學校安全檢查制度，檢查學校電路、電器、教學用房、體育器材等設施、設備，及時消除安全隱患。確保小賣店食品衛(wèi)生安全。建立健全衛(wèi)生室管理制度和巡視制度，門衛(wèi)對進出人員要進行登記。
6、校園文化、特色管理。
繼續(xù)開展以山水文化為核心的校園文化特色活動，認真制定方案，精心組織，通過開展豐富多彩的活動，使師生的身心受到美的熏陶，感悟山水精神。
四、實施步驟。
第一階段，動員階段(1—3月)。組織全體教師認真學習《中小學管理規(guī)范》和學校精細化管理實施意見精神，制定本校《學精細管理工作實施方案》，提高全校師生對精細化管理的認識。
第二階段，實施階段(4—6月)。各部門全面落實《工作實施方案》，進一步修訂有關制度，全面進行教風、學風、校風建設。全校師生都要樹立強烈的質量意識，不斷提高德育管理水平和課堂教學質量。學校要求各部門都要明確工作要求，細化工作目標，制定具體工作方案，層層把關，認真抓好落實。學校精細化管理領導小組將定期對各部門工作進行檢查。
第三階段，督查整改創(chuàng)優(yōu)階段(7—11月)。學校將組織領導小組對各部門精細化管理情況進行全面檢查。對精細化管理工作中做得好的部門進行表揚，對存在的問題進行分析，提出整改措施，限期整改。
第四階段，總結深化階段(12月)。繼續(xù)落實精細化管理，建立并完善長效精細化工作機制，組織考評，進行“精細管理年”專項總結，推動學校精細化管理工作的深入開展。
小區(qū)管理實施方案篇二十
社區(qū)是指某一地域在生活上相關聯的有組織有領導的社會共同體。城市社區(qū)指的是街道和居委，農村社區(qū)指的是鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村。社區(qū)衛(wèi)生服務是以社區(qū)為范圍，以家庭為單位，以個人為中心，以居民為對象，以城市初保為龍頭，以促進健康為目的，提供綜合、方便、快捷、連續(xù)、系統的社區(qū)衛(wèi)生服務。為切實做好社區(qū)衛(wèi)生服務，確保社區(qū)衛(wèi)生服務工作向規(guī)范化、科學化發(fā)展，保障人民群眾身體健康，特制定本方案：
一、指導思想。
堅持社會大衛(wèi)生觀念，堅持“預防為主”的方針，堅持中西醫(yī)并重和堅持以社會效益為主的原則。以__市區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃為指導，以初級保健為基礎，以促進人人健康為目的，以居民為重點，面向社區(qū)、面向家庭。提供優(yōu)質、高效、低耗、便捷的醫(yī)療，防疫、保健、康復、衛(wèi)生咨詢、健康教育的全方位衛(wèi)生服務，努力提高社區(qū)居民的整體健康水平和生活質量。
二、服務范圍。
我市社區(qū)衛(wèi)生服務范圍包括各鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、區(qū))和各行政村。其中，每個鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、區(qū))依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院設置1個社區(qū)衛(wèi)生服務中心;市區(qū)依托現有一級醫(yī)院，每3—5萬人設置1個社區(qū)衛(wèi)生服務中心;各社區(qū)衛(wèi)生服務中心根據需要下設若干個社區(qū)衛(wèi)生服務站，負責相應區(qū)域的社區(qū)衛(wèi)生服務工作。
三、服務對象。
社區(qū)衛(wèi)生服務對象是社區(qū)、家庭和居民，重點是婦女、兒童、老年人、慢性病人、殘疾人、貧困居民。
四、服務內容。
(一)開展預防接種等工作，提供公共衛(wèi)生服務;。
(二)開展健康檢查和疾病防治，提供疾病診療和康復服務;。
(三)開展衛(wèi)生保健知識宣傳，提供健康教育服務;。
(四)建立社區(qū)人群健康檔案，提供居民健康信息服務。
五、服務方式。
社區(qū)衛(wèi)生服務人員以主動服務、上門服務為主要方式。工作期間，所有社區(qū)衛(wèi)生服務人員均佩戴工作證，接受群眾監(jiān)督。
小區(qū)管理實施方案篇二十一
為落實《關于依法加強居民小區(qū)物業(yè)管理的議案》，進一步規(guī)范物業(yè)管理活動，切實維護業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權益，努力提高物業(yè)管理水平，根據《物業(yè)管理條例》及有關法律、法規(guī)，結合我市物業(yè)管理工作實際，特制定本方案：
一、指導思想。
以國家《物業(yè)管理條例》為依據，以沈陽市城市管理工作會議精神為指導，以落實《關于依法加強居民小區(qū)物業(yè)管理的議案》為重點，以規(guī)范管理、提高物業(yè)服務水平為宗旨，進一步加強居民小區(qū)物業(yè)管理工作，推動我市物業(yè)管理健康發(fā)展。
二、目標和范圍。
(一)目標：
1、有效解決開發(fā)遺留問題，年底前整改率到達90;對存在工程質量問題的房屋要及時維修，維修及時率到達90。
2、新建住宅小區(qū)推行招投標率到達100;20__年新進入市場的樓盤，在商品房銷售前要100簽訂《前期物業(yè)管理合同》和《業(yè)主臨時公約》。
3、凡從事物業(yè)管理活動的企業(yè)，要100取得《物業(yè)企業(yè)資質證書》。
4、強化對物業(yè)管理行為的監(jiān)督及從業(yè)人員的培訓，物業(yè)企業(yè)經理持證率到達100，并建立起物業(yè)管理企業(yè)誠信檔案、物業(yè)管理企業(yè)經理信用檔案。
5、大力推行物業(yè)管理，年底前對具備物業(yè)管理條件的住宅小區(qū)物業(yè)化率到達100。
6、加強業(yè)主自治自律行為，具備條件的住宅小區(qū)年底前要到達80以上成立業(yè)主大會和業(yè)主委員會。
(二)范圍：對全市實行物業(yè)管理的244個住宅小區(qū)進行排查。根據排查結果，進行清理整頓，進一步規(guī)范物業(yè)管理行為。
三、工作資料。
(一)完善我市物業(yè)管理地方性規(guī)章建設。依據國家《物業(yè)管理條例》及相關配套法規(guī)、規(guī)章，結合我市物業(yè)管理實際情景，經過調研，同時借鑒國內先進城市取得的成功經驗，盡快頒布實施《沈陽市物業(yè)管理規(guī)定》，依法加強我市物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理。
(二)全力解決開發(fā)建設遺留問題。開發(fā)建設單位作為行為主體要切實承擔起職責，按照規(guī)劃設計和施工標準，對住宅小區(qū)存在的問題從新進行完善，建委、規(guī)劃、房產等相關部門，按照各部門職責，落實到職責單位，做到誰的問題、誰負責、誰解決。并對存在開發(fā)建設遺留問題的住宅小區(qū)，逐個建立整改檔案，制定整改措施，整改合格后再行消號。異常是存在工程質量問題的房屋要確保及時維修，年底前房屋維修職責要全部落實到單位、到個人，維修及時率確保在90以上。同時，有關部門要抓緊制定相應的規(guī)定和措施，明確住宅區(qū)的交付使用制度，杜絕新建住宅小區(qū)產生開發(fā)建設遺留問題。
(三)加大對物業(yè)市場的監(jiān)管力度，規(guī)范物業(yè)管理行為。
一是加強物業(yè)管理招投標的監(jiān)督和指導，全面推行前期物業(yè)管理招投標機制，創(chuàng)造公平、公正的競爭環(huán)境，促進物業(yè)管理的專業(yè)化、市場化和社會化。依據國家《物業(yè)管理條例》和《前期物業(yè)管理招投標辦法》，及時制定貼合我市實際的《沈陽市前期物業(yè)管理招投標管理辦法》。要求新建住宅小區(qū)實行招投標制度，建筑面積在5萬平方米以上的(含5萬平方米)的新建住宅區(qū)，必須采取公開招投標的方式選聘物業(yè)管理企業(yè)，建筑面積5萬米以下的新建住宅區(qū)在區(qū)、縣(市)房產行政主管部門的批準下能夠采用邀標和議標的方式選聘物業(yè)管理企業(yè)。同時，鼓勵業(yè)主大會采用招投標的方式依法選聘物業(yè)管理企業(yè)。并且，及時簽訂《(前期)物業(yè)服務合同》和《業(yè)主(臨時)公約》，對于新建住宅小區(qū)要在商品房銷售前100簽訂《前期物業(yè)管理合同》和《業(yè)主臨時公約》。
二是嚴格物業(yè)管理企業(yè)的資質審查。在我市從事物業(yè)管理活動的物業(yè)管理企業(yè)，要按照國家《物業(yè)管理條例》的要求依法取得《物業(yè)企業(yè)資質證書》，并遵照建設部《物業(yè)管理企業(yè)資質管理辦法》的規(guī)定，按物業(yè)管理企業(yè)取得資質等級，承接物業(yè)管理項目。同時，加強物業(yè)管理企業(yè)的年檢和資質評定，出現違規(guī)違諾等行為的要予以警告，限期整改，情節(jié)嚴重的取消其物業(yè)管理資質。
三是強化對物業(yè)管理行為的監(jiān)督及從業(yè)人員的培訓，提高物業(yè)管理水平。建立物業(yè)管理企業(yè)誠信檔案、物業(yè)管理企業(yè)經理信用檔案和準入、退出機制，監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)和從業(yè)人員以及物業(yè)管理企業(yè)履行《物業(yè)服務合同》情景，對物業(yè)管理企業(yè)和物業(yè)管理項目經理，實行實名誠信考評制度，如物業(yè)管理企業(yè)或物業(yè)項目經理出現違法、違規(guī)、違諾現象，依據情節(jié)的嚴重程度，扣除相應的分數，年終進行綜合考評，考評結果作為物業(yè)管理企業(yè)年檢和定級的要件，報房產行政主管部門，并在沈陽房產信息網予以公布。督促物業(yè)企業(yè)按照《合同》約定的標準供給質價相符的服務，提高管理服務水平。同時，加強對物業(yè)管理從業(yè)人員的培訓，與建設部培訓中心聯合，繼續(xù)對我市物業(yè)管理從業(yè)人員進行培訓，到達從業(yè)人員要持證上崗。異常是要對物業(yè)管理企業(yè)經理以及項目經理(物業(yè)管理處主任)進行培訓，在取得建設部《物業(yè)管理企業(yè)經理崗位證書》的基礎上，市房產行政主管部門與中國物業(yè)協會聯合進行上崗培訓制度，經過實務操作培訓，考試合格的頒發(fā)中物協《物業(yè)管理實務操作專業(yè)崗位證書》，不合格的取消其上崗資格。
四是規(guī)范業(yè)主大會和業(yè)主委員會，進取引導業(yè)主正確行使權力和履行義務。根據國家和建設部的有關文件，結合我市實際，爭取年底前出臺《關于加強組建業(yè)主大會、業(yè)主委員會工作的指導意見》，明確各部門職責，充分調動街道、社區(qū)的進取性，依據《條例》依法成立業(yè)主大會、業(yè)主委員會，使這項關系到群眾利益、社區(qū)穩(wěn)定的工作，更具規(guī)范性、操作性。引導業(yè)主大會，在充分尊重全體業(yè)主意愿的基礎上，按照合法程序選舉熱心公益事業(yè)、職責心強、有必須組織本事的業(yè)主進入業(yè)主委員會。規(guī)范業(yè)主大會、業(yè)主委員會的行為，促進業(yè)主自律和民主決策，切實維護自身的合法權益。
(四)建立市、區(qū)、街道、社區(qū)職責明確職責體系。對于具備物業(yè)管理條件的住宅小區(qū)，要明確由物業(yè)管理企業(yè)實行專業(yè)化管理，爭取年底前物業(yè)化率到達100;對于尚不具備物業(yè)管理條件的住宅區(qū)，要確定管理單位，實行專項服務，待具備條件后，推行物業(yè)管理。逐步構成以社區(qū)為主，專業(yè)管理和業(yè)主自治管理相結合的新型管理體制。各涉及物業(yè)管理活動的相關單位、部門按各自的職責承擔社會管理的職責，為物業(yè)管理創(chuàng)造良好的環(huán)境。
(五)采取多種形式，加大對物業(yè)管理方面法規(guī)的宣傳工作。制定具體的宣傳方案，分階段、有步驟、深入細致宣傳國家《物業(yè)管理條例》及相關配套文件，引起社會各界物業(yè)管理的重視，讓廣大業(yè)主不斷了解物業(yè)管理的政策法規(guī)，引導全社會樹立正確的消費觀念，促進社會的和諧。
三、組織領導。
為使這項工作落到實處，市政府成立領導小組。
組長：邢凱。
副組長：王鐵。
成員單位：市房產局、建委、規(guī)劃局、公安局、行政執(zhí)法局、民政局、各區(qū)政府。
領導小組辦公室設在市房產局，負責日常的組織協調。各區(qū)政府也要成立相應的組織機構，抓好具體的組織實施。
四、職責分工。
規(guī)范物業(yè)管理工作是一項系統工程，要堅持“條塊結合、區(qū)域負責”的原則，市領導小組全面負責此項工作的監(jiān)督、指導;市領導小組辦公室具體負責此項工作的日常指導、協調和監(jiān)督、檢查;各區(qū)政府要針對物業(yè)管理存在的問題負責此項工作的具體實施;各相關部門按照職責分工，密切配合各區(qū)政府實施整改工作。各單位、各部門要明確分工，落實職責，相互配合，加強檢查驗收，切實提高我市的物業(yè)管理水平。
市房產局為全市住宅小區(qū)物業(yè)管理的行政主管部門，具體負責全市物業(yè)管理工作的指導、監(jiān)督，并會同相關部門抓好物業(yè)管理企業(yè)和住宅小區(qū)存在問題的整改工作，如：物業(yè)管理立法、前期物業(yè)管理招投標、物業(yè)管理企業(yè)資質審查、業(yè)主大會、業(yè)主委員會組建、物業(yè)管理工作的調研和宣傳等工作。
市建委、規(guī)劃局為開發(fā)、建設單位的管理部門。一是在進行住宅小區(qū)前期規(guī)劃時，要規(guī)劃建設必要的物業(yè)管理服務用房等相關配套設施，以方便后期的物業(yè)管理工作;二是嚴格按照規(guī)劃對住宅小區(qū)進行竣工驗收，不按規(guī)劃建設的住宅小區(qū)，不能予以驗收，并限期整改;三是對開發(fā)建設遺留問題，要制定整改工作方案，進取組織整改，到達合格標準。
市行政執(zhí)法局、公安局負責對物業(yè)管理行為的查處工作，使物業(yè)管理活動更加規(guī)范，促進物業(yè)管理水平的提高。
各區(qū)政府為物業(yè)管理工作的職責主體，要針對目前物業(yè)管理工作存在的問題，制定具體的整改工作方案，進取配合市政府相關部門，加大管理力度，認真組織整改，使問題得到及時有效的解決。
五、實施步驟。
依法加強居民小區(qū)物業(yè)管理是一項長期工作，為確保完成本方案確定的工作資料，今年要分三個階段進行實施。
(一)排查階段(20__年5月10日至5月31日)。
由市領導小組牽頭，建委、規(guī)劃、房產、公安、行政執(zhí)法等相關部門配合，各區(qū)政府組織實施，對開發(fā)建設遺留問題、物業(yè)管理和住宅小區(qū)存在的問題進行一次拉網式排查，并進行登記造冊，建立管理檔案。
(二)整改完善階段(20__年6月1日至10月31日)。
各區(qū)政府對排查中出現的各類問題進行認真分析，查找根源，制定相應的整改措施，報市領導小組審查，審查合格后，方可按職責分工認真組織整改。
(三)驗收階段(20__年11月1日至11月15日)。
領導小組成員單位按照工作資料和標準，集中時間，認真組織，對整改后的物業(yè)企業(yè)和住宅小區(qū)逐個進行審核，確保達標。
六、保障措施。
(一)提高認識，明確職責。各級領導要把加強居民小區(qū)物業(yè)管理工作當作重要工作來抓，實行“一把手”負責制，層層落實職責。建立市、區(qū)、街道、社區(qū)職責明確的職責體系和長效管理機制。市政府有關職能部門要按照各自的職責承擔起社會管理職責，切實把居民小區(qū)物業(yè)管理工作抓細、抓實、抓出成效。
(二)密切配合，抓好整改。市政府相關部門和各區(qū)政府要上下聯動，密切配合，針對物業(yè)管理存在的問題，制定切實可行的整改措施，認真抓好整改。對整改不及時或不徹底的，有關部門要按照相關規(guī)定進行查處，確保全部達標。
(三)加強宣傳，營造氛圍。要結合開展“貫徹《物業(yè)管理條例》，整頓規(guī)范物業(yè)管理市場”活動，大力宣傳物業(yè)管理的政策法規(guī)及有關規(guī)章制度，使廣大居民了解物業(yè)管理的有關政策和權利義務，進一步增強參與意識和維權意識，樹立正確的消費觀念，使物業(yè)管理逐步走向良性循環(huán)軌道。
(四)強化管理，鞏固成果。市政府相關部門和各區(qū)政府要把物業(yè)管理作為社會管理的重要組成部分，分工負責，強化管理。異常是對存在問題進行整改后，要進一步明確管理單位和管理職責，避免類似問題的再次發(fā)生，切實維護廣大居民的切身利益和社會穩(wěn)定。