總結可以幫助我們了解自己在工作和學習中的優(yōu)劣勢，以便更好地提升自己。在撰寫總結時，要注意語言簡明扼要，表達要清晰明了，確保信息的準確傳達。小編為大家整理了一些總結寫作的常見問題和解決方法，希望能幫助到大家。
萬達個人工作總結篇一
這個暑假,我加入了志愿者的行列，成為一名交通協(xié)管員，主要是協(xié)助交警管理秩序以及人、車的違規(guī)行為。
今天，是7月11日，也是我做交通協(xié)管員的第二天。天氣非常炎熱，太陽非常猛烈，但是，我們還是按時，認真地做這份工作。一大早，我們在7點半之前就已經(jīng)到了公園正門的路口。然后全身“武裝”上場。但突然下起了雨,可是我們還是堅守崗位。我們的隊員絲毫也沒有松懈。
經(jīng)過兩天的實踐，我們發(fā)現(xiàn)，不遵守交通規(guī)則的市民還是有不少的。有些闖紅燈的人，當聽到我們對他們吹起口哨時，還是很自覺的走回等候區(qū)域。但是，還有一部分人不理我們的指揮，仍然頑固地闖了出去。每當這時，我感覺有點難過，心里想：為什么總要違反交通規(guī)則，難道那一丁點時間比自己的命重要嗎？但是我們這樣做可能給他們一個警覺性的提醒，他們心里也許會覺得愧疚,可能以后會遵守交通規(guī)則的。有機會，我總會跟想闖紅燈或已經(jīng)闖紅燈走的人說他們這樣過馬路是很危險的。有的人會很尷尬的'說聲“不好意思啊，我知道了，下次不會了?！庇行f：“有心了?！钡裉炀谷挥袀€老婆婆跟我說：“是嗎？我不知道??！”可想而知，很多人的素質還比較低、自控力不高、交通知識不全面。所以，我覺得要市民遵守交通規(guī)則，首先要從教育交通知識開始，要多做交通安全宣傳，如可以免費讓市民觀看安全事故的影片,加強市民的交通安全意識!
希望，經(jīng)過我們交通協(xié)管員的這個工作，會令不遵守交通規(guī)則的人減少。
萬達個人工作總結篇二
尊敬的領導、親愛的戰(zhàn)友們：
自成為一名班長以來，我嚴格自身要求，自覺遵守條令條例和部隊各項規(guī)章制度，積極參加中隊各項工作，認真完成上級賦予的各項任務，不斷提高自身思想覺悟，個人素質得到了一定的提高，現(xiàn)將本人今年以來的工作情況向領導和戰(zhàn)友們述職如下：
一、堅持政治理論學習，努力提高思想覺悟。
一年來，我自覺運用黨的最新理論成果武裝自己的頭腦，并及時完成上級規(guī)定的理論學習計劃，通過學習，使我更加明白了作為一名革命軍人應該努力的方向。平時注重對政治理論的積累，積極參加“堅定理想信念，忠實履行使命，持續(xù)深入開展培育當代革命軍人核心價值觀，永遠做黨和人民的忠誠衛(wèi)士”主題教育活動和各項思想政治教育，并堅持寫好學習心得體會，黨員日記，加強了自己的人生觀、價值觀的改造，堅定了獻身國防、干好本職工作的信心和決心。
二、立足本職崗位，認真履職盡責。
在班長這個崗位上，我思想大致保持穩(wěn)定，能夠端正思想態(tài)度，正確對待組織安排，自覺投身到中隊的各項工作中。在擔任班長一職以來，我主抓管理和訓練，同時配合中隊領導開展工作，致力于建設一個團結向上、充滿活力的班集體。在中隊黨支部的領導和同志們的幫助下，我以“以身作則、率先垂范”為原則，嚴于律己，虛心請教，努力工作，和班里人員一起較好地完成了各級賦予各項任務和平時對營區(qū)周邊環(huán)境、內(nèi)務衛(wèi)生的清理整治及公差勤務等各項任務。同時，我充分發(fā)揮思想骨干作用，認真做好班里人員的思想工作，積極轉化有思想問題的同志，確保了人員思想穩(wěn)定，全班一年安全無事故。此外，我還帶頭參加中隊組織的各項文體活動，豐富業(yè)余文化生活。
三、積極參加軍事訓練，不斷提高軍事素質。
我能積極參加分隊組織的各種軍事訓練，不斷提高自己的軍事素質，磨煉了自己不怕苦累的意志。不斷提高自己業(yè)務水品!踏實認真對待每一次值班。
四、嚴格自律，自覺遵守紀律和一日生活制度。
軍人以服從命令為天職，一年以來，我始終筑牢思想防線，嚴格守紀標準，嚴格遵守條令條例和各項規(guī)章制度，落實好安全制度和保密制度，認真抓好個人安全工作，一年沒有出現(xiàn)違規(guī)違紀問題，確保了自身的安全穩(wěn)定。
縱觀一年來的工作，我通過認真反思，發(fā)現(xiàn)自己也存在一些問題和不足，其主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
一、工作不夠深入，有懶惰松懈思想，吃苦意識還不是很強，經(jīng)常以工作上的繁忙來掩蓋思想上的懶惰，工作能力不足，仍缺乏干好工作的艱苦性和主動性，有時會因工作多、頭緒重而產(chǎn)生消極抵觸的情緒。
二、不注重工作經(jīng)驗的積累，缺乏理性思考，素質不夠全面，平時對自己和班里人員的學習和內(nèi)務衛(wèi)生等方面抓得不夠緊，常有當“甩手掌柜”的現(xiàn)象，離適應部隊建設發(fā)展需要仍有一段距離。
三、工作事業(yè)心樹得不牢，對自身要求還不夠嚴格，不能把全部精力投入到部隊建設中，平時考慮個人問題多，在某種程度上也影響了自己的一些精力。總之，在這一年的工作中，在上級領導的關心教育下，我取得了一定的成績，同時也存在不少缺點和不足，但我有改正不足提高自我的信心和決心，下步不管分配在哪個工作崗位，我都會立足本職干好工作，認真履行好一名士官應盡的職責，爭取取得更大的進步。
同志們，以上是我一年來的工作情況述職，不足之處請領導和戰(zhàn)友們批評指正。
此致
敬禮!
述職人：
萬達個人工作總結篇三
評估時間：xx年7月21日至xx年1月20日。
入職佛山萬達廣場已有六個月時間，從籌備期的施工現(xiàn)場消防安全管控到營運期的品質提升、安全常態(tài)化防范，我在公司部門經(jīng)理領導下，認真完成了施工材料管控、施工現(xiàn)場安全隱患排查與整改、營運期重點部位安全排查與整改、總值制度內(nèi)容培訓與落實。
二、在工作中汲取的經(jīng)驗及教訓。
1、過硬的專業(yè)知識、業(yè)務技能是安全品質工作的基石。2、較強的跨部門溝通能力是做好安全品質工作的必要技巧與策略。
3、絕對的職務責任心是為總經(jīng)理保駕護航，穩(wěn)固安全防線的必要項。
作的重點完成。
三、下一步工作打算持續(xù)提升自己專業(yè)技能水平，最大限度拓展自己所能接觸到的商管公司管理界面，如營運、市場推廣、人力資源等，做復合型人才的同時努力提高自己的情商，適應企業(yè)文化。
四、對公司（部門）的建議。
手寫、打印版均可，在右下角請手寫簽名、日期（打印請刪除此句）
萬達個人述職報告二。
正文：
沒感覺時間過的快，但來公司已經(jīng)6個月了，從剛來負責南組團塔樓、底商外裝工作，到后來接手的南組團的全部土建及園林工作。在部門副經(jīng)理指導下、部門經(jīng)理的帶領下、工程副總的領導下，南組團樣板段及7#、8#樓樣板間已順利按時開放，同時完成了配合大商業(yè)開業(yè)要求南組團園林亮相的工作，完成了塔樓外裝、外窗的基本亮相的工作。完成了底商外裝東、西、南三個立面的工程。完成了南組團塔樓二次結構，地暖工程，屋面二次結構、屋面防水及一些修改的工作并且具備精裝單位施工條件且移交。完成了工程部內(nèi)業(yè)資料上報的工作。但是工作中的不足還是有很多的，沒達到預期目的的工作事項也是存在的。管理中的漏洞，執(zhí)行力度的打折都是我在后期工作中要努力改正的。改變自己，努力學習以適應萬達集團高轉速、高強度的工作模式。
二、從工作當中汲取的經(jīng)驗及教訓。
點重視并改正的地方。
三、下一步工作打算。
下一步多抽出時間了解公司管理規(guī)章，避免違章或違規(guī)操作管理；多和各專業(yè)工程師碰頭對接，避免工序穿插而造成不必要的后果；細致審查圖紙，避免不必要的返工損失；嚴格控制材料進場時間，保證工作的正常開展；及時反映自己不能解決的問題請求領導的幫助；以確保完成xx年工作目標。
四、對公司（部門）的建議行政部對辦公條件上的一些支持，設計部門給予及時且高品質的圖紙，成本部門給予及時、準確的測算和審計，財務部門給予合情合理的施工單位的付款及時性。希望公司（部門）組織各種活動，促進部門之間及人與人之間的多和諧性，多感情性，共同為萬達的繼續(xù)輝煌而努力。
五、為更好的達成工作目標，希望獲得的培訓及相關支持。
萬達的規(guī)章制度的系統(tǒng)性的培訓學習，萬達管理模式及管理辦法的系統(tǒng)不倉促的學習，個人土建能力上的相關培訓及講座的參與，工程質量通病預防及疑難雜癥的處理辦法的學習，各專業(yè)系統(tǒng)統(tǒng)籌安排協(xié)調(diào)配合的指導學習。職稱及從業(yè)資格證書的培訓學習。
六、其它。
萬達個人工作總結篇四
一、今年的主要工作：
由于20xx年初公司改制，原先的項目管理部被取消，成立了第二建筑分公司，于是就被調(diào)往擔任資料員，主要承擔該分公司在萬興花園c區(qū)d組團2#樓1、2、3、4單元、3#樓1、2、3單元、4#樓1、2、3單元、7#樓、幼兒園及天橋和d組團前期場地平整工程的資料管理、材料和試樣送檢、質量管理、圖紙預算等。
二、具體工作資料：
1、資料管理工作。
對于土建資料員來說，了解熟悉每一個工程的施工工序這是一個十分重要的和關鍵的，也是一個合格的土建資料員的必備的素質。因為都明白所有的資料都是緊跟著每一道施工工序產(chǎn)生的。對于此刻來說工程材料管理十分的嚴格。對于土建資料員來說必須要熟悉材料這一塊，還有就是材料的取送樣。同時加強施工員和技術員的交流。專職資料員其實工作資料是十分的簡單，就是收集一些和整理一些工程的資料，其中部分都是好多都是施工員、技術員、測量員帶給的。目前我國的整個國內(nèi)建筑業(yè)界的整體的發(fā)展是比較混亂，很多不是資料員的工作資料都可能會強加在資料員身上。此刻的資料員其實要明白的東西十分全面的。
一：施工現(xiàn)場管理與資料收集。
施工管理工作分為三個階段：即1、施工準備2、施工階段3、竣工驗收；
(一)施工準備階段應收集的資料：
1、技木準備承包合同，工程預算、施工組織設計、圖紙會審。
2、現(xiàn)場準備三通一平、工程定位放線及復核、施工許可證申報、質監(jiān)申報、臨時占用道路申報、現(xiàn)場禮貌施工圍蔽、臨施建造、材料、機具組織進場。
(二)：施工階段應收集的資料：
1：質量控制貫沏施工組織設計、制度措施、監(jiān)督執(zhí)行規(guī)范、規(guī)程、工藝標準，貫沏工程質量驗收標準，切實執(zhí)行質量檢查和質量驗收，做好工序交接撿查驗收，隱蔽工程檢查驗收，防滲漏試水檢查驗收，變更工程簽證，控制材料進場質量，加強施工復核，組織工程質量定期及不定期的質量檢查。
2：安全控制貫徹以“予防為主”的安全生產(chǎn)方針，控制五個安全因素（人、材料、機械、方法、環(huán)境）其中包括：施工作業(yè)安排、用電與防火安全，落實層級安全生產(chǎn)職責制，貫沏安全生產(chǎn)獎懲制度措施，落實安全生產(chǎn)檢查制度，組織安全技術交底及安全教育學習。
萬達個人工作總結篇五
求職者在個人簡歷中需要展現(xiàn)的可遷移技能，其實就是所謂軟技能，包括有個人交流與表達能力、團結合作能力、組織領導能力、人際關系能力、創(chuàng)新與創(chuàng)造能力等等。
個人信息。
性別：男。
民族：漢族年齡：41。
婚姻狀況：離異專業(yè)名稱：財務。
主修專業(yè)：管理類政治面貌：群眾。
畢業(yè)院校：閩西職業(yè)大學畢業(yè)時間：6月。
最高學歷：大專電腦水平：一般。
工作經(jīng)驗：十年以上身高：178cm體重：65公斤。
現(xiàn)所在地：新羅區(qū)戶籍：漳平市。
求職意向。
期望從事職業(yè)：倉儲管理及相關崗位期望薪水：面議。
期望工作地區(qū)：新羅區(qū)期望工作性質：全職。
最快到崗時間：隨時到崗需提供住房：不需要。
教育/培訓。
教育背景：
學校名稱：閩西職業(yè)大學(1995年9月-196月)。
專業(yè)名稱：財務學歷：大專。
所在地：龍巖市新羅區(qū)證書：
學校名稱：福建省漳平第一中學(1991年9月-1994年7月)。
專業(yè)名稱：基礎教育學歷：高中。
學校名稱：漳平市第二中學(1988年9月-1991年6月)。
專業(yè)名稱：基礎教育學歷：初中。
培訓經(jīng)歷：
培訓機構：龍巖市民爆協(xié)會(7月-207月)。
課程名稱：保管員培訓證書：保管員證。
培訓機構：龍巖市保安協(xié)會(4月-204月)。
課程名稱：保安員培訓證書：保安員證。
工作經(jīng)驗。
公司名稱：廈門祈斯達印務有限公司(3月-9月)。
所屬行業(yè)：印刷·包裝·造紙公司性質：私營.民營企業(yè)。
公司規(guī)模：10人以下工作地點：廈門。
職位名稱：倉管、發(fā)貨。
工作描述：倉庫管理，備貨、整貨、出貨。
公司名稱：福州利嘉物業(yè)管理有限公司(3月-4月)。
所屬行業(yè)：房地產(chǎn)開發(fā)·建筑與工程·服務(中介·物業(yè)·監(jiān)理·設計)公司性質：中外合營(合資.合作)。
公司規(guī)模：10人以下工作地點：福州。
職位名稱：商管員。
工作描述：維護商場秩序，代收各商戶的水電費。
公司名稱：龍巖市現(xiàn)代爆破工程有限公司(年10月-12月)。
所屬行業(yè)：石化·化工·采掘·冶煉·礦產(chǎn)公司性質：中外合營(合資.合作)。
公司規(guī)模：工作地點：龍巖。
職位名稱：倉管員、保安。
工作描述：驗收、保管、發(fā)放、回收民用爆炸物品及爆破器材，庫區(qū)巡邏和監(jiān)控值班室值班。
離職原因：工地結束。
自我評價。
自我評價：本人有多年的民爆物品從業(yè)經(jīng)驗，熟悉“國十條”及民用爆炸物品儲存庫的操作流程，對數(shù)字敏感，與團隊成員緊密合作，做到無紕漏、無出錯。
語言能力。
語種名稱掌握程度。
英語良好。
普通話精通。
拓展閱讀：如何全面提升個人簡歷的效果。
想要順利的求職成功就要能的順利的通過個人簡歷，在求職中個人簡歷的作用很大，不過其作用也是在簡歷的.效果上。在寫個人簡歷時工作經(jīng)驗是寫作的原則，而要全面提升簡歷的效果，需要注意的要點也很多。
1，準備階段。
俗話說成功是給有準備的人，在編寫個人簡歷方面也是如此，如何來提高個人簡歷的效果，在前提準備上也非才重要。比如說什么樣的個人簡歷最受歡迎，這就要看目標公司喜歡什么樣的個人簡歷了。于是，在編寫個人簡歷之前，就要充分的對目標公司進行調(diào)查了解，包括企業(yè)公司的招聘方式、篩選個人簡歷的方式等等。
2，個人簡歷的基礎。
編寫個人簡歷中的一些基礎信息，諸如幾大項目、個人簡歷的模板、字體等等這些都是基礎部分。關于基礎部分，一來要能夠保證不出錯誤，而來也要能夠確定其完整性。
3，個人簡歷細節(jié)部分。
在個人簡歷中也會出現(xiàn)一些細節(jié)部分，很多時候細節(jié)部分也重要的轉折點，在編寫個人簡歷的時候，想要全面的提高簡歷的效果，也需要格外的注意其細節(jié)部分。比如說在個人的興趣愛好上，一些對職業(yè)工作不力的興趣愛好，要能夠提前看到其不利影響。
4，個人簡歷整體把握。
在編寫個人簡歷的每一個項目做好檢查之后，在整體上也需要更好的把握。像是求職目標在各個環(huán)節(jié)中所起到的作用，還有各部分信息的邏輯關照等等。
萬達個人工作總結篇六
尊敬的各位委員、各位列席代表：
xx年，我非常榮幸當選**市第四屆政協(xié)委員。面對組織的信任和人民重托，我既感到非常光榮，又深感責任重大?；仡櫼荒陙頁握f(xié)委員的歷程，我感想甚多，體會頗深，收獲很大。今天，能有幸向區(qū)政協(xié)會組成人員及部分委員報告工作，心情十分激動，這既是我向選舉單位匯報工作，也是聽取大家意見和要求、接受監(jiān)督和改進工作的一次良好機會。下面我將從五個方面進行述職報告，敬請審議：
加強政治理論學習，不斷提高自身素質。
政協(xié)委員的職責和作用決定了作為一名政協(xié)委員必須具備較高的政策理論、法律法規(guī)和科學文化知識水平，只有這樣才能充分履行好政治協(xié)商、民主監(jiān)督和參政議政的政協(xié)職責。尤其是在樹立科學發(fā)展觀，努力構建和諧社會主義社會的形式下，更需要我不斷的加強學習，更新觀念，努力提高自身整體素質，增強做好政協(xié)工作的責任心和使命感。為此，我將學習放在了突出的位置。在繁忙的工作中，認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和三個代表重要思想，認真學習黨的精神并落實到具體工作中去，學習有關法律法規(guī)和科學文化知識及做好政協(xié)工作的相關知識，關心時事政治和社情民意。
認真依法履行職責，積極參政議政。
我覺得政協(xié)委員既是一個政治榮譽，更是一份社會責任。因此在繁忙的企業(yè)管理工作中，我經(jīng)常提醒自己是一個政協(xié)委員，并盡可能把建言獻策，參政議政這一政協(xié)委員的基本職責與自己的本職工作結合起來。從自己熟悉的領域開始、從日常本職工作著手，勤學、好問、多追究事理，多關注本領域的重點、熱點、難點問題，多關注新生事物，力求做到智為民所出，當好領導和政府的參謀。
積極參政議政，認真履行政協(xié)職責。出席政協(xié)組織的各項會議及活動，是政協(xié)委員參政議政的主要途徑。作為一名市政協(xié)委員，能夠及時準確處理好本職工作和履行代表職責的關系。每次政協(xié)會議，我能夠合理安排時間，按時出席政協(xié)會議，積極參加政協(xié)組織的各項活動。會議期間，我能夠認真聽取各項工作報告，踴躍發(fā)言，并就新的發(fā)展時期如何關注民生問題以及民企發(fā)展等有關穩(wěn)定及社會經(jīng)濟發(fā)展等方面的問題提出議案和建議。我堅持會前深入群眾，了解掌握人民群眾的意見和要求，會中積極發(fā)言，向大會反映群眾的熱點、難點問題。先后提出多項議案和建議，這些議案、建議及調(diào)研報告都是事關我市、區(qū)經(jīng)濟建設、社會發(fā)展和人民群眾切身利益的熱點、難點問題。
立足本職工作，發(fā)揮自身優(yōu)勢，服務人民群眾。
本人從事食品加工行業(yè)，工作繁忙，面對的矛盾和問題很多，但我一貫奉行踏實做事，誠懇待人的準則，勤勉對待每一項工作，坦誠對待每一個人，努力辦好每一件事情。尤其是在現(xiàn)在的社會中，民營企業(yè)較多，勞資關系復雜，各種矛盾頻發(fā)，我總是盡自己的最大努力，協(xié)調(diào)好公司、職工雙方的關系，盡力幫助職工解決實際困難，努力維護好職工利益，同時關心職工生活，解決職工及其家屬遇到的困難和實際問題，讓職工感到關心和溫暖，為企業(yè)職工辦理了三險，解除了他們的后顧之憂。通過這些工作和活動，著力構建和諧企業(yè)，為社會穩(wěn)定和經(jīng)濟建設提供了保證。
科技興業(yè)，引領企業(yè)轉型。
幾年來，我雖然很好地履行了參政議政職責，但也存在著一些問題。比如學習還不夠系統(tǒng)，聯(lián)系群眾不廣等。這些還有待在以后的工作、學習、活動中不斷改進和加強。
以上是本人當選市政協(xié)委員以來履職情況的報告和體會。盡管我在政協(xié)委員的崗位上為人民群眾做了一些工作，但作為一名工齡不是很長的委員，感到自己所做的工作還很不夠，對人民群眾的呼聲和提出的熱點、難點問題的反映還不夠全面，離黨和人民的要求以及與其他委員相比，還有一定的差距。在今后的工作中，我一定更加珍惜人民賦予自己的權力，增強法制意識、參政議政意識，加強學習，提高自身綜合素質，以更加飽滿的熱情面對新的挑戰(zhàn),進一步履行好政協(xié)委員的參政議政職責，發(fā)揮聯(lián)系群眾，反映民意的主渠道作用。以與時俱進、開拓創(chuàng)新的精神面貌，奮發(fā)有為、只爭朝夕的工作作風，做好肩負的各項工作，盡職盡責地完成政協(xié)委員的使命，把人民群眾的利益實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好，發(fā)揚成績，克服不足，用自己的實際行動，做一個讓人民滿意的政協(xié)委員，為促進科學發(fā)展，構建和諧新密、活力新密，為實現(xiàn)我市經(jīng)濟發(fā)展跨越做出自己的貢獻。
我的述職匯報完畢，不妥之處，敬請批評指正。
萬達個人工作總結篇七
述職報告是任職者陳述自己任職情況，評議自己任職能力，接受上級領導考核和群眾監(jiān)督的一種應用文，具有匯報性、總結性和理論性的特點。下面是商管員的述職報告，請參考！
2**3年在公司領導的正確方針指導下，在各部門的大力支持和配合下，商管部全體員工團結一心，克服了諸多壓力與困難，順利的完成了公司下達的各項工作任務，商場出租率達到96.89%（97.64）、收繳率達到99.84%，均創(chuàng)出歷史新高，商場經(jīng)營穩(wěn)步發(fā)展。為更好的開展工作，現(xiàn)將商管部2**1年工作總結如下：
一、費用收取工作。
商場180余戶業(yè)戶經(jīng)營合同于2**3年5月31日集中到期，面對大批費用的收繳以及費用上調(diào)的現(xiàn)狀，商管部及時將壓力化為動力，將費用收取工作列為商管部工作重點之一。本部門針對以往收費問題，進行歸類分析，經(jīng)過周密、妥善的計劃，制定出有效措施。通過統(tǒng)一上調(diào)費用說辭、下發(fā)書面通知、電話溝通、面對面交流等方式，對業(yè)戶動之以情，曉之以理。對個別刁難的業(yè)戶，查找原因，進行合同條款約束，逐一突破，進而維護商場的權益。截止到2**3年10月30日商管部共收繳運營費1480萬元，管理費775萬元，共計2255萬元，比與去年同期相比增長23.9%。通過本年度費用的收取，已經(jīng)讓經(jīng)營業(yè)戶慢慢脫離了之前的無故拖延交費的習慣，從被動的催費變?yōu)橹鲃訙贤ú⒁龑浣?jīng)營，讓業(yè)戶看到樂天品牌的一步步提升，增加業(yè)戶經(jīng)營信心，從而降低收費難度。
二、合同續(xù)簽工作。
經(jīng)營合同是商場、業(yè)戶行使權力、履行義務的依據(jù)，所以合同簽訂是一項非常重要的工作。切實際按原則是合同簽定的最起碼要求。本部門員工嚴謹、仔細的對待每份合同，把能想到的維護公司利益的條款都落實到合同內(nèi)，防止給后期商場管理留下隱患；對待客戶要求落實到合同內(nèi)的一切不利條款都堅決的否定掉。面對5月份大批合同到期，部門全體員工加班加點、通力合作、團結互助，截止到2**3年12月30日簽訂了174戶業(yè)戶的2**4年度經(jīng)營管理合同。
三、招商管理工作。
（一）招商工作中始終堅持“經(jīng)營前置”的理念。在追求商場出租率的同時，更為后續(xù)的運營打好堅實的基礎。招商時，嚴格把好第一關，不單單是從品牌檔次、質量認證、經(jīng)銷商實力方面進行考察，租賃意向達成后，還從裝修效果、商品陳設、后期經(jīng)營等各方面進行實質性的指導服務。對在業(yè)內(nèi)有影響的優(yōu)質品牌及客戶，不僅僅局限在租賃商鋪的高度上，爭取讓其與高總進一步交流，領導站在更高的層面給予指導與交流后，一是增強經(jīng)銷商經(jīng)營的信心；二是讓客戶進一步了解樂天目前的經(jīng)營理念。讓每一個客戶不但帶著樂天商場的建議去設計圖紙、去經(jīng)營店面而且還帶著對樂天專業(yè)而富有人性化的良好口碑在業(yè)內(nèi)進行宣傳推廣。
專業(yè)而富有人性化是招商工作時我們一直努力的方向，比如。
（1）商場想納入的品牌要千方百計的請進來；
（2）對暫時沒鋪位安置的優(yōu)質品牌要及時地做好客戶維護工作；
（3）對不在樂天選擇內(nèi)的低端品牌也要做好接洽工作，讓這一部分客戶真正的認識樂天、了解樂天，不要因無法入住我商場而在業(yè)內(nèi)對樂天發(fā)表負面評論，以后代理與樂天相符的品牌的時候樂天隨時歡迎入駐。在高總的指導與幫助下，在全體同仁的共同努力下，2**3年業(yè)內(nèi)人士對樂天招商工作給予了充分的肯定，為我們樂天帶來了良好的口碑。
（二）、招商工作中力求創(chuàng)新，時刻以工人翁的態(tài)度投入工作，不單單滿足于出租率的上升、優(yōu)質品牌及商戶的入駐，而是盡自己的最大所能把客戶的入駐條件降到最低。比如在裝修期限方面并未依據(jù)公司的文件指示給予免費一個月或二個月的優(yōu)惠，而是在洽談過程中堅持原則，力求為公司節(jié)約每一分成本。本年度入駐的商戶裝修期限基本都限定在15天之內(nèi)，個別區(qū)域做到租期無縫銜接，全年365天，保證天天有收益。裝修期限的壓縮，無形中給公司增加了收入，鋪位節(jié)約一天，公司就會多一天的收益，少一份憂愁。
（三）、招商工作時注重品牌的組合與業(yè)態(tài)的豐富。為了更好的順應市場發(fā)展，豐富商場的衛(wèi)浴、吊頂品牌，滿足消費者更高的消費需求，公司決定對吊頂區(qū)進行整體調(diào)整。商管部首先對原吊頂區(qū)位置有針對性的進行市場調(diào)研，對意向品牌及經(jīng)銷商進行考察，將符合要求的衛(wèi)浴品牌進行意向鎖定后，逐步開展吊頂區(qū)調(diào)整工作。面對吊頂區(qū)的整體調(diào)整，鑒于吊頂區(qū)從一層搬遷至二層，因此老業(yè)戶抗性較大。針對此問題，商管部在公司公裝的協(xié)助下，對吊頂區(qū)老業(yè)戶進行輿論宣傳，一告知公司調(diào)整的決心，二增強老業(yè)戶的信心。經(jīng)過調(diào)整通知下發(fā)，面積征詢、新老品牌溝通會、品牌落位、合同簽訂、費用收繳、督促進場裝修、原位置封堵、督促搬遷等多個環(huán)節(jié)，集成吊頂體驗館終于盛裝亮相，全新開業(yè)。公司的此調(diào)整舉措一方面消化了一層東南角1300平方空置面積，解決了開業(yè)至今的商場死角問題；同時在提高8戶老業(yè)戶的品牌展示檔次的同時，引進了品格、法獅龍、羅格朗、頂上、今頂5戶中高檔吊頂品牌，整合了同行商場的吊頂資源。其次引進了美標、安華、帝王、摩恩、輝煌、全友6戶中高檔衛(wèi)浴品牌，豐富了我商場衛(wèi)浴區(qū)的品類，整合了同行商場的衛(wèi)浴領袖品牌，一舉兩得。
四、樓層管理服務工作。
（一）、業(yè)戶管理服務工作。
導購員是商家銷售和消費者面對的最前端，在日常工作中，各商家的導購員是和樓層主管接觸最多的，有部分導購員自身素質較低、紀律性差，不能對本職工作有責任感，針對類似問題，由樓層主管利用晨會和發(fā)現(xiàn)問題單獨溝通的方式，向導購員培訓導購員手冊相關內(nèi)容、銷售技巧及各種客訴案例，并和老板積極溝通，通過老板對導購員加強要求，有效地達到提升導購員自身素質的目的。遇到商場有大型活動，對導購員進行集中培訓商場活動細則，使導購員充分了解商場活動以便充分利用到銷售中，使業(yè)戶達到收益最大化。通過進行2**3年度優(yōu)秀導購員的評選并進行公開性的授予當選導購員榮譽的方式，形成了導購員內(nèi)部相互學習的好習慣。
（三）、業(yè)戶裝修監(jiān)管服務工作。
上半年吊頂區(qū)調(diào)整、業(yè)戶二次裝修提檔等加大了商管部裝修監(jiān)管的工作量。樓層主管在平時施工過程中嚴格按照裝修管理規(guī)定對其裝修進行管理，監(jiān)督其圍擋的到位及規(guī)范，裝修垃圾的及時清理，對有噪音的裝修鋪位及時制止，尤其嚴禁使用電鋸切割石膏板的行為，并做好周邊業(yè)戶的解釋與安撫工作，使業(yè)戶遵守裝修規(guī)定，為顧客創(chuàng)造了良好的購物環(huán)境。
為更好地迎合市場發(fā)展，商戶不斷地進行二次裝修，商場也在不斷地改進裝修管理規(guī)定，2**3年公司推出了兩項重要規(guī)定：一是將所有次通道加寬，即每條通道內(nèi)業(yè)戶在進行裝修時，都需要內(nèi)進40公分；二是所有帶斜拐角的.商戶裝修時全部將斜拐角后退40公分；通過這兩項規(guī)定，極大地改善了原商場通道狹窄、進深長、顧客不愛逗留的缺點，例如歐路莎衛(wèi)浴北通道及維衛(wèi)衛(wèi)浴南通道，改造后既加寬了通道、提升了檔次、也縮短了進深，商場、商戶均比較滿意。
（四）、業(yè)戶消防安全監(jiān)管工作。
業(yè)戶消防安全監(jiān)管也是商管部日常樓層管理的重要工作之一。消防方面由樓層主管從安全角度與業(yè)戶進行溝通，使全體業(yè)戶店內(nèi)滅火器配備率達100%，并檢驗其是否合格，通過日常巡場監(jiān)督消防通道保持暢通無阻，并根據(jù)商場的統(tǒng)一布置與物業(yè)部共同對導購員進行消防演練并教授消防設施的使用方法，加強商場內(nèi)工作人員的消防意識，發(fā)動全民防火、防盜的主動性及責任感，從而保證商場及商鋪內(nèi)物品安全。
五、產(chǎn)權人相關工作。
產(chǎn)權人返租及合同續(xù)簽工作是商管部招商、管理工作之外的又一重點工作。面對此項工作，商管部指定溝通能力較強的員工做負責人，面對普遍產(chǎn)權人要求漲房租的問題，商管部提前做好應對準備工作。在與其溝通時通過數(shù)據(jù)分析、價格比對等方式有理有據(jù)的進行說服工作。通過產(chǎn)權人與經(jīng)銷商對租賃價格的對立觀點進行有機結合，使棘手的個別工作迎刃而解。截止2**3年12月30日共完成產(chǎn)權人新簽4戶，續(xù)簽3戶，產(chǎn)權人返還租金153戶。
總之，2**3年度商管部在緊張有序的忙碌中度過，在努力完成公司下達的租賃目標和收費目標下還存在著許多的不足之處，如收費工作未能做到月月100%完成，后期需加大收繳力度；樓層管理工作有待更加細致化、深入化，后期需強化廠商管理工作等。下一年度商管部會繼續(xù)發(fā)揚積極團結、不畏困難的工作作風，總結經(jīng)驗，改進不足，爭取公司租賃、收繳效益最大化。
2**4年度重點計劃如下：
一、加大收繳力度。
上一年面對國家大的宏觀形勢發(fā)展等情況，下一年收取費用重點任務是制定出有效措施，強化內(nèi)部管理，堅定信心，全額完成公司收繳計劃。
二、強化廠商管理。
上一年公司推出一項重要舉措，即“假一罰十”的承諾，此項措施得到了商場全體業(yè)戶的大力支持。通過“假一罰十”的承諾，商管部及時地對合同約定外品牌進行了清理，并做到了與經(jīng)銷商多次溝通，使其從思想意識上重視此承諾，行為上遵循此承諾。通過此舉措的推行，商場內(nèi)業(yè)戶已認識到“誠信經(jīng)營”的重要性。下一年為配合公司穩(wěn)步、有序、更好地發(fā)展，商管部計劃繼續(xù)加大此舉措的監(jiān)督，并順應市場發(fā)展協(xié)助公司做好“明碼標價”制度的推行與實施，加強廠商誠信經(jīng)營的意識及行為。
三、強化導購員培訓。
上一年導購員管理方面無論從晨會、工裝統(tǒng)一、考勤、紀律等各個方面均比去年有較大幅度提升，但是導購員的品牌專業(yè)性及導購禮儀已不能滿足消費者對我們樂天品牌的購物需求。針對此問題，下一年商管部將利用晨會、發(fā)現(xiàn)問題單獨溝通及公司統(tǒng)一組織培訓等各種方式，提升導購員的導購禮儀并通過與老板溝通強化導購員銷售品牌的業(yè)務知識，真正做廣大消費者的貼心購物顧問，進一步提升商場為廣大消費者提供的品牌服務質量。
萬達個人工作總結篇八
20__，可算是我工作上另一個轉折點，更是一個新的開始——加入_中原發(fā)展，成為其中一員。不知不覺，入職已有一年了，在這一年里收獲的實在太多了，說也說不完，要多謝的不單只是一兩個人，更不是一句“謝謝”就能簡單了事的。
之前在_有做過三級市場，對_售樓這個行或多或少也有些了解。賣一手樓是我一直向往的工作，謝謝我的經(jīng)理給了我這個發(fā)展的好機會，踏入銷售這一行列中，認識一班好同事，學到的不再是書本那枯燥無味的知識。
記得我來時的運氣比較好，第二天本項目就開盤了，開盤對我這個新人來說是一件很迷茫的事，很多同事都在忙著收獲，當時我在想我要努力學習，考過就可以接客戶了，由半知半解的我到現(xiàn)在對銷售流程有一定的了解，學到了不少的東西，當然也少不了同事之間的幫助。深入售樓工作之后才發(fā)現(xiàn)其實很多事情要做，要學的卻是無比的多，銷售知識永遠是個無底深淵，但正因如此，我樂此不疲，越來越喜歡這份工作。
前二個月，都是擔任見習置業(yè)顧問，一邊協(xié)助同事做好銷售工作，一邊學著自己接待客戶。在這里，同事都很好，很愿意去教我知識，也很放心讓我去做，去試。慢慢地，接待客戶、跟蹤客戶、簽定合同、售后工作、銀行相關規(guī)定各方面都開始有一定的認識。
雖然剛開始還有點不習慣，因為正是樓盤旺季，工作比較多，但心里不斷告訴自己，不斷想，付出多少，收獲多少，只是時間問題。即使往后不在這行業(yè)上工作，現(xiàn)在學到的這些我相信以后絕對用得上。
4月份，正式升上為實習置業(yè)顧問。開始真真正正接待客戶，獨立一人將所有的工作完成。挑戰(zhàn)性很大，一向帶點自負的我也充滿信心。接著，不斷遇到過問題，但在同事跟經(jīng)理的協(xié)助下，都能順利將工作完成。業(yè)績嘛!這一年來還算一般般，稱不上好，總銷售24套，轉介成交5套?？偨痤~19491369.5萬元。對入行不久的來說還算是對自己有個馬馬虎虎的交代，也或者算是一種鼓勵吧。
其實，總的來說，太多的不足之處了，未能一一說明。但最顯然而見的，銷售技巧，自身的應變能力，國家政策各方面還有待加強?？傊?，要學得多得是，雖然自己還年輕，但心態(tài)還是要擺得正，主動點，積極點，去學，去做。記得剛入職，經(jīng)理曾說過“多去問，多去做，不要怕虧，反正做了就沒錯的”!
下一年，也是新的開始。同樣的，對于未來，我充滿了期待，希望自己還能一如既往地用心去學，去做，甚至做得更好，更精。
萬達個人工作總結篇九
2020年，萬達轉型成果最重要標志之一，是文化成為最大收入。文化產(chǎn)業(yè)收入占集團比重達32.3%。文化集團不僅規(guī)模中國最大，在世界也排在前列，經(jīng)營質量非常良好。
1、影視產(chǎn)業(yè)。去年收入達580.6億元，同比增長9.2%。去年新開業(yè)影城114家，新增屏幕1009塊，其中國內(nèi)新開業(yè)影城105家，新增屏幕889塊。累計萬達開業(yè)影城1641家，屏幕16576塊。影視產(chǎn)業(yè)內(nèi)容制作也有進步，制作《唐人街探案2》、全國收視率第一的《正陽門下小女人》、全球網(wǎng)劇收視率第一的美劇《迷失太空》等口碑、收入俱佳的作品。
2、體育產(chǎn)業(yè)。一是收入大增。2020年收入88.3億元，同比增長22.9%。海外市場非常成熟，每年維持這么高的增長不太可能，世界杯年是重要因素，因為足球是萬達體育收入比重最大的幾個產(chǎn)業(yè)之一。
二是中國繼續(xù)落地頂級賽事。成都落地“馬拉松世界大滿貫預備賽”，廣州落地“國際羽聯(lián)世界巡回賽年終總決賽”，搖滾馬拉松重慶、廣州等賽事，加上原有“環(huán)廣西”公路自行車世界巡回賽、“中國杯”國際足球錦標賽、鐵人三項等，萬達在中國已落地7類世界級、中國唯一性體育賽事。
三是海外新獲大量權益，如2020年足球歐洲杯媒體制作，冰雪、手球、橄欖球、自行車等多項世界大賽的商業(yè)或媒體權益。
四是世界杯影響大增。俄羅斯世界杯萬達是全球6家頂級贊助商之一，萬達體育旗下公司又獲得世界杯電視制作主傳播權。據(jù)官方數(shù)據(jù)，俄羅斯世界杯收看人數(shù)創(chuàng)紀錄超過600億人次，萬達中英文標識在比賽轉播中反復主位出現(xiàn)，使萬達擴大了世界影響。特別是萬達推選的6名護旗手出現(xiàn)在世界杯揭幕戰(zhàn)上。六名護旗手全部選自貴州丹寨，極佳宣傳了貴州和丹寨，在全球產(chǎn)生了很大影響。
3、寶貝王。收入同比增長44.3%。2020年因為前期制作、談判原因，《海底小縱隊》沒有新制作動漫，這種情況下，國內(nèi)仍有超百家電視臺、網(wǎng)絡平臺播放，全網(wǎng)點擊量翻倍增長至240億人次，成為中國領先的超級兒童ip。去年寶貝王與4個全球知名的兒童動漫作品簽約中國地區(qū)控股合作，說明寶貝王已經(jīng)受到世界頂級娛樂公司的認可，愿意把自己的重要作品交給寶貝王控股運作，未來寶貝王ip產(chǎn)品將有很大成長空間。
2020年寶貝王樂園新開業(yè)69家，早教50家，年度總客流1.99億，同比增長36%。萬達電影很有人氣，是商業(yè)中心的標配，但寶貝王在門店數(shù)量不到萬達電影一半的情況下，僅用3年時間就達到萬達電影13年才達到的客流量，可見寶貝王多有人氣。
新文旅公司收入2.7億元，圓滿組織東方影都開業(yè)，配合上合組織電影節(jié)。新簽約蘭州、延安萬達城項目。
萬達個人工作總結篇十
萬達目標是2020年完成企業(yè)轉型，隨著形勢發(fā)生變化，萬達轉型思路也要調(diào)整。
1、重點服務消費。中國經(jīng)濟正發(fā)生兩大深刻變化。一是內(nèi)需成為經(jīng)濟發(fā)展主動能。過去外貿(mào)、投資是主動能，現(xiàn)在內(nèi)需是主動能。二是由商品消費為主轉向服務消費為主。預計十年之內(nèi)，服務消費會占據(jù)消費主導地位。這是符合經(jīng)濟學原理的，生產(chǎn)的最終目的是消費，消費的最高層次是體驗、享受。這種轉變既是沖擊，也是商機。服務消費的最大特點是體驗價值大于價格，對于當下中國商品消費重價不重質是一種糾偏?，F(xiàn)在很多人買東西就上app比價，誰便宜買誰的。服務消費屬于比商品消費更高層次的消費，需要更高的消費能力，對于品牌造就、工匠精神更有利。為什么大家要買德國東西、買日本東西?為什么國外有幾千個奢侈品品牌，中國一個出不來?奢侈品需要工匠精神、需要幾代人去完善一個東西，而我們?nèi)边@種東西。萬達今后要緊緊抓住服務消費、體驗消費產(chǎn)業(yè)，把這些產(chǎn)業(yè)做大做強。
2、聚焦優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)。萬達轉型戰(zhàn)略調(diào)整的另一重點就是梳理現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)，聚焦我們在國際國內(nèi)有競爭優(yōu)勢，或者很快能形成競爭優(yōu)勢的產(chǎn)業(yè)。比如大健康，以前萬達沒有優(yōu)勢，但現(xiàn)在我們有了優(yōu)秀的合作伙伴，很快就形成競爭能力。從拿地就可以看出，很多城市找上門來，邀請我們?nèi)ネ顿Y。對于其它現(xiàn)在沒有競爭優(yōu)勢，今后也很難做到競爭優(yōu)勢的產(chǎn)業(yè)，要逐步有序退出?？傊f達要瘦身，要有舍有得。這就是萬達過去、現(xiàn)在和今后處置一些資產(chǎn)的邏輯。個別自媒體或所謂專家，只看到我們在賣賣賣，卻沒有看到我們還在投新的項目。話又說回來，要是萬達的買賣所有人都能看明白，那我們這些人就沒價值了。這種戰(zhàn)略調(diào)整肯定不舒服，甚至是痛苦的，但萬達一定要“咬定青山不放松，任爾東西南北風”。不管哪個公司，不可能什么產(chǎn)業(yè)都做得好，也不是說剛開始進入一個產(chǎn)業(yè)就知道行不行，總是覺得能做才進去，但在做的過程中或者發(fā)現(xiàn)自己沒有競爭優(yōu)勢，或者發(fā)現(xiàn)這個產(chǎn)業(yè)不能做大，不能做到行業(yè)前兩三名?？闯鲒厔菽芗皶r調(diào)整，就是優(yōu)秀公司，不犯錯的企業(yè)全世界也找不到一家。
3、做高門檻的生意。萬達這些年，一直在創(chuàng)新，一直被模仿，一直被挖人，各產(chǎn)業(yè)都是這樣。個別甚者，某大型企業(yè)人力資源部門領導在萬達總部旁邊的文華酒店長期包房，成天找我們的管理人員談話。一會兒這個被挖走了，一會兒那個被挖走了，一些年輕人剛培養(yǎng)出來就被挖走，這提醒我們，不僅要創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)、培養(yǎng)人才，還要防止被簡單模仿、防止被不斷挖人，就要提高競爭難度，進入高門檻的產(chǎn)業(yè)，如科技、創(chuàng)意、人才、資源等方面都要求高的，就是我們今后發(fā)展產(chǎn)業(yè)的方向。這幾年，萬達新進入的兒童產(chǎn)業(yè)、體育賽事、國際醫(yī)院等產(chǎn)業(yè)，模仿者就少了。因為許多綜合因素在一起，很難模仿了。如果寶貝王就是搞一個樂園，那全國有一批人模仿，我們先從ip、動漫開始做，別人就玩不了。
4、輕資產(chǎn)為主。萬達是強調(diào)輕資產(chǎn)為主，不是完全放棄重資產(chǎn)，是在有息負債總體逐年減少的情況下做重資產(chǎn)。今年以后，新開業(yè)萬達廣場至少70%以上是輕資產(chǎn)，新開業(yè)酒店原則上全是輕資產(chǎn)。輕資產(chǎn)不是說說就能做的，沒有品牌，沒有管理能力做不了輕資產(chǎn)。誰不想做輕資產(chǎn)?靠品牌賺錢，靠管理能力賺錢，自己風險還小。但你首先得有品牌，還要有能力才能做。在這里我要強調(diào)，地產(chǎn)集團為了保證商管每年開業(yè)50個廣場，每年還需要力爭上10到15個重資產(chǎn)項目，地產(chǎn)集團不追求銷售額，追求每年保多少萬達廣場開業(yè)，地產(chǎn)集團就是為商管而存在。一是為了資本市場的需要，徹底把商業(yè)管理和地產(chǎn)業(yè)務剝離。二是一些商業(yè)項目本身帶有住宅開發(fā)，我們不能因為不做住宅舍棄項目。三是做輕資產(chǎn)，需要團隊指導業(yè)主建設。所以地產(chǎn)集團還要存在，每年還要有幾百億銷售額。
5、持續(xù)降低企業(yè)負債。要在2020年基礎上，2020年力爭有息負債再降8—10%。到2020年底將萬達集團有息負債降至絕對安全水平。萬達集團負債水平不僅在中國的房企中，在中國民營企業(yè)中，即使跟所有大型企業(yè)相比都不算高。但為什么我們在去年降了負債，今年還要降，明年還要降?就是通過發(fā)展輕資產(chǎn)，發(fā)現(xiàn)可以走這條路子，做重資產(chǎn)的必要性降低了。在這種情況下，我們要把有息負債逐漸削減。萬達商管定了一個目標，從今年開始有息負債不能再增加，但收入要逐年增加，怎么辦?就是不斷提高開業(yè)輕資產(chǎn)項目的數(shù)量和占比。萬達既然認準了輕資產(chǎn)、低負債發(fā)展的戰(zhàn)略，就不能動搖。
萬達個人工作總結篇十一
2020年，全集團資產(chǎn)(按成本法計算)6257.3億元，因為去年資產(chǎn)轉讓因素，同比下降11.5%;收入實際實現(xiàn)2512.7億元，我們決定將其中已簽訂項目轉讓協(xié)議、但還沒辦理完手續(xù)部分的370億元收入從年度計劃及統(tǒng)計中減去，所以萬達2020年收入為2142.8億元，完成年計劃的101.6%，同比下降5.7%。其中：
萬達商管集團收入376.5億元，完成計劃101%，同比增長25.9%;租金收入328.8億元，完成計劃100.7%，同比增長28.8%，連續(xù)10年租金環(huán)比增長超過20%;租金收繳率100%，連續(xù)13年創(chuàng)造行業(yè)大型企業(yè)世界紀錄。酒店管理公司收入14億元，完成年計劃的104%，同比增長21%。開業(yè)萬達廣場49個(不含轉讓資產(chǎn)項目);新增持有物業(yè)452萬平方米，累計持有物業(yè)3586萬平方米。萬達廣場總客流38億人次，同比增長19%。取得這些成績不容易，去年很多線下企業(yè)，服務業(yè)也好，制造業(yè)也好，收入增長或絕對數(shù)都在下降。
文化集團收入692.4億元，完成年計劃的101.3%，同比增長9.2%。其中影視公司收入580.6億元，完成年計劃的103.2%，同比增長9.2%。體育公司收入88.3億元，完成年計劃的94%，同比增長22.9%。體育公司95%以上的業(yè)務來自海外，海外市場很穩(wěn)定，但因為2020年是世界杯年，所以收入增長幅度大一些，這是特殊情況。寶貝王公司收入20.8億元，完成年計劃的89%，同比增長44.3%;文旅公司收入2.7億元(不含轉讓文旅項目)。
地產(chǎn)集團收入540.2億元，完成年計劃105.8%，同比減少34.9%;回款610.4億元，完成年計劃的102.5%，同比減少3.3%。
金融集團收入433.6億元，完成年計劃101%，同比增加28.6%。
集團其它收入100.1億元，完成年計劃101.8%。
在全國經(jīng)濟下行壓力增大形勢下，萬達4個產(chǎn)業(yè)集團都完成年度任務，其中努力艱辛可想而知，我代表集團董事會對全體員工的努力工作，說一聲謝謝，謝謝大家!
萬達個人工作總結篇十二
萬達集團三十年發(fā)展史，就是一部創(chuàng)新史，如全國首家跨區(qū)域發(fā)展的房企，首家連鎖大型商業(yè)中心企業(yè)，首家全國性大型連鎖電影院線，首個全國性高端酒店管理公司，首個大型體育公司，首家大型文旅項目企業(yè)，首家頂級國際醫(yī)院，這里就不一一列舉了。依靠不斷創(chuàng)新，萬達才能從零發(fā)展到今天，才能保持超常的發(fā)展速度，今后萬達也永遠要靠創(chuàng)新來發(fā)展。2020年重點要推動幾項創(chuàng)新：
1、新消費模式。萬達的新消費和所有電商的新消費不同，萬達的新消費本質上是線上線下結合的消費模式，電商所謂的新消費，雖然也說線上線下結合，但目的還是為線上引流。萬達本身不賣商品，是以線下為主的平臺，我們的新消費目的是幫助線下商家提升便捷和體驗感。之前做得不太成功，后來和騰訊合作，成立了丙晟科技，就是在探索把這件事做好。這件事一旦成功，立刻可以擴展到中國，全國所有大型商業(yè)中心、大型百貨店和其它很多地方都能用到。我們研發(fā)的管理軟件會成為通用的平臺，帶來很多新的大數(shù)據(jù)。
2、慧云和大數(shù)據(jù)結合?；墼谱鳛楣芾碥浖呀?jīng)是世界頂級了，花了不少錢，也布了很多點，但是到現(xiàn)在慧云有一點缺陷，沒有和大數(shù)據(jù)結合。如果慧云能和大數(shù)據(jù)結合，價值還能大幅提升。信息中心在2020年力爭在這方面要有進步，哪怕是進一小步。
3、ip產(chǎn)品的研發(fā)。萬達文化集團，特別是寶貝王和影視公司，要想有大的作為，必須要在ip產(chǎn)品上有作為，不管是自主、并購還是合作，都可以?？烤€下店增加收入有限，要把ip形象樹起來，通過線上、線下一起賣產(chǎn)品，才會有大的增長空間、利潤空間和增值空間。
萬達個人工作總結篇十三
親愛的同仁們：
大家好!
我于20xx應聘進入新陽光地下商場，從基層做起，著手開始基層的現(xiàn)場管理及辦公文件的整理和收發(fā)等事務，隨著工作深入擔任了運管管理部經(jīng)理的職務，20xx年隨著商場規(guī)模不斷的擴大和企業(yè)的發(fā)展，我有幸成為副總經(jīng)理，我所涉及的業(yè)務工作更加廣泛。在過去的時間里，從最開始的初來乍到到現(xiàn)在的初窺門徑，我學到了很多我所匱乏的東西，也對這個行業(yè)有了深入的了解，在此我將對自己所做的工作進行詳細的闡述：
1、人員管理：每天日常的巡場，檢查員工行為規(guī)范、員工的業(yè)務知識能力及員工的招商工作狀況等，及時指正員工不當?shù)男袨椤τ诓缓弦?guī)范的經(jīng)營方式的活動展示牌及時發(fā)現(xiàn)并整改，監(jiān)督員工的出勤及在崗率，避免漏失廳內(nèi)的管理、銷售及招商。2、針對員工在工作中出現(xiàn)的共性問題，進行整理歸納，利用每周一、三、五開會時間進行著重強調(diào)，督促員工有則改之無則加勉。針對處理不合理的事件在會上進行研究，找出最佳解決方案。對于相關業(yè)務知識能力也會抽出有效時間集體進行培訓，重點內(nèi)容通過考試形式進行檢驗，幫助員工擴大知識面，提升自身的綜合素質，成為一名優(yōu)秀的管理人員。
3、妥善管理新進員工及離崗人員，尤其對于提出離職人員及時了解其心理動態(tài)，在不違背原則的情況下開導員工留任原崗位或調(diào)崗，盡可能減少運營管理部人員流動，保證商場有一個和諧、良性的發(fā)展。對于新進員工的要求嚴格把關，并協(xié)助其做好進場的相關手續(xù)，隨后進行業(yè)務知識、規(guī)章制度、工作流程等內(nèi)容的培訓及考試，保證新員工的各項基本工作可以順利完成。
4、商場的`最終目的是有一個良性的發(fā)展空間，從人員管理到店面管理最終都是為良性發(fā)展做準備，只要經(jīng)營者有利潤，才能達到最終目的，根據(jù)當?shù)氐娘L俗習慣和重要節(jié)令、在中廳有針對性的進行有獎促銷活動，以更好的提升銷售。
5、裝修管理：協(xié)助保衛(wèi)部、設備部與進場裝修人員進行前期溝通，裝修時現(xiàn)場監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題立即指出，并對相關裝修要求和注意事項隨時給予提示，盡量避免不符合要求的情況出現(xiàn)，要求裝修做到無異味，無噪音，無灰塵。審查其裝修圖紙，約定裝修日期，核定用電流量，審批裝修防火材料，對接相關裝修工作，幫助辦理裝修審批手續(xù)。
6、為打造一個和諧共建的商場，每日從考勤經(jīng)營者的出勤率開始，規(guī)范業(yè)戶的經(jīng)營方式，堅決杜絕遲到早退，叫喊叫賣，懸掛自制pop，超擺超放，播放迪曲，辦理進退戶手續(xù)，核算各種費用，延時手續(xù)，裝修結果的驗收，投訴的處理與協(xié)調(diào)，漏水點的觀察和配合維修，配合收取管理費用。
7、能夠營造良好的商場購物環(huán)境是作為一名管理人員應盡的職責和義務。未經(jīng)商場允許商販在商場內(nèi)肆意兜售商品的行為本身已經(jīng)嚴重影響商場的形象，督促管理人員對待此類事件一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴肅清出場外。同時為保證商場內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，散發(fā)與商場無關的宣傳單如有發(fā)現(xiàn)，立即進行制止與清場。
8、一個大型商場不僅在管理與經(jīng)營上做到井然有序，安全消防工作也是重中之重。確保每一名業(yè)主和消費者的生命財產(chǎn)安全，安全消防工作必須做到位，落到實處。這就需要本部門配合保衛(wèi)部向占用消防通道和遮擋防火門經(jīng)營業(yè)主進行解釋，讓其學習到安全消防知識，意識到安全消防的重要性，并且做好安撫工作，保證與業(yè)主的良好溝通。
9、在商場進行正常的經(jīng)營管理時，常常碰到顧客過來投訴的事件。商場只有協(xié)調(diào)的權利，沒有執(zhí)法權，所以這要求我們得有極高的職業(yè)操守，和化解矛盾和處理技巧的能力，我部門采用個性化處理投訴辦法，在管理權利的范圍內(nèi)適當?shù)膶︻櫩瓦M行說服，同時也要考慮到業(yè)主的經(jīng)營方式方法。因此采用一對一的模式，與顧客與業(yè)主在不同場地同時進行協(xié)調(diào)，為雙方爭取到最大的讓步，使得問題達到圓滿的解決。
在日益激烈的競爭中，打造商場的品牌效益，樹立良好的企業(yè)形象，商場的企劃宣傳必須落實到位。有效的營銷不僅依靠新穎的創(chuàng)意，更需要強有力地執(zhí)行與規(guī)范操作。對商場的企劃宣傳方面主要采用媒體投放方式。媒體投放主要以配合階段的活動和節(jié)假日商場促銷為主，以自有的電視廣告，廣播為重點，派專人制作精良的ppt、ps廣告等。選擇當?shù)厮募抑攸c報紙(大眾信息、四海傳媒、供求世界、都市導航)進行活動與促銷宣傳。商場內(nèi)外氛圍包裝。相較于商場外部氛圍的包裝，商場內(nèi)氛圍的營造顯得尤為重要。每逢節(jié)假日，學生放寒暑假，都是商場客流的高峰期，這就需要迎合當前促銷主題。為了更好的詮釋和演繹促銷主題，嚴格進行對顏色、圖案、造型和材質方面的設計和篩選。商場內(nèi)各個位置的裝飾改造，廣告設計樣式及懸掛，都指派相關人員實施進行。
1、商場的發(fā)展，店面的增多，對于我來說是一個極大的挑戰(zhàn)，由于尚志市整個市場的經(jīng)營范圍及銷售店面的增多與現(xiàn)有消費群體較兩年前比較，比例出現(xiàn)稍許失衡，店面的租賃出現(xiàn)困難，租金有所回落，在上一年度租賃期沒有結束前由于效益不佳，經(jīng)營業(yè)主紛紛棄店而走，為保障招商工作的順利進行和店面的飽和度，必須拿出最可行的實施方案?？衫淼淖饨鸲ㄎ?，和果斷的招商手段使得20xx年11月份300多個店面續(xù)租這項工作，在領導的英明領導下，基本取得圓滿的成功。
2、對由房主買斷的店鋪出現(xiàn)的空鋪狀態(tài)，部門內(nèi)部開會針對各空鋪的情況進行介紹和研究，責任不只落實到招商人員，而且發(fā)動運營管理部全員進行招商，做到每區(qū)的管理員就是本區(qū)的招商員，將自己作為投資者的理念去推銷介紹，效果非常不錯，對接成功近20間店鋪。
3、做好商業(yè)氛圍的宣傳，將各梯口充分發(fā)揮商業(yè)用途，對外進行招集有宣傳意識的商家，而且要對到期的廣告位做好記錄工作，并做好廣告宣傳內(nèi)容的破損工作的監(jiān)督和維護工作，這就需要招商人員確保與商家的良好溝通。工作中亮點和不足：亮點：1、培養(yǎng)專業(yè)人才，根據(jù)新進人員的特點和擁有的某種技能，安排相應的崗位以符合崗位需求加以鍛煉和培養(yǎng)。同時對現(xiàn)有不同性格和能力的員工布置任務時，分出重點和細致交待。避免在工作中走型，走樣。
2、細化經(jīng)營質保金，不需要做到無紙化辦公，但要充分發(fā)揮現(xiàn)代實用的開發(fā)管理軟件，將每間店鋪都量身訂制了一個進退戶質保金的小單元，必須錄入電腦，做到規(guī)范管理。
3、引導業(yè)戶裝修向高檔次發(fā)展，三期去年第一年開業(yè)，業(yè)戶裝修上不敢投入太多，經(jīng)過優(yōu)勝劣汰，對新進業(yè)戶裝修時，引導業(yè)戶向商場內(nèi)現(xiàn)有裝修高檔學習，只有這樣才有市場。另外，領導給機會到其他商場學習時將自己認為裝修、設計及貨品擺放較為精典，值得學習的店面，用jpg的方法記錄下來，考察后，讓業(yè)戶學習和效仿。以此來提升商場的整體效果。
1、跟經(jīng)營業(yè)主的溝通還有待加強，前期主要局限于漏水點、費用的繳納，租金的溝通，對于人員經(jīng)營相關的溝通有所欠缺，在溝通技巧上也表現(xiàn)不足。所以，現(xiàn)在要做的就是多于業(yè)主接觸，，與業(yè)主建立共存體系，加強感情聯(lián)系，讓業(yè)主了解商場的制度與管理方法，使政策、客訴等能更快更好得到實施和處理。
2、提升敏銳度，對業(yè)主和員工的不規(guī)范的經(jīng)營和不良行為和語言要有敏銳度，將不良因素和思想消除在萌芽。今后的工作計劃：
1、把自己放在更高層次去要求自己，努力把自己向著全面性人才的方向培養(yǎng)，盡早讓自己學會獨立處理商場一切事務，為總經(jīng)理分擔些許肩上的重任。
2、培養(yǎng)員工的匯報意識，每項工作都要有安排，有落實，有匯報，隨時掌握廳內(nèi)的各項工作，以便下一步工作的開展。
3、向管理要效益，通過管理提升商場的品牌，提高產(chǎn)權價值，讓店鋪在本年度續(xù)租時，在租金上有一個質的提升，讓投資者擁有足夠的信心將我們商場做為長期持有股來投資。
4、培養(yǎng)整體觀念和合作精神，克服本位主義傾向。增加員工之間的互諒互讓，培養(yǎng)員工之間的友誼，滿足員工的社會需要，使員工提高工作興趣，改善工作態(tài)度。
5、加強我部門與商場各個部門的緊密聯(lián)系。運營管理部能有今天的成績和各部門的配合密不可分，才能保證各項工作在各部門的配合下有序進行。正所謂眾人拾柴火焰高，只有團結的力量才能抵擋今后商場面臨的種種挑戰(zhàn)。所以在今后的工作中更應緊密加強各部門之間的合作。
在過去的幾年時間，曾流過辛勤的汗水，也流過激動的淚水，正因為經(jīng)歷了這點點滴滴的酸甜，才讓我不斷成長著，進步著。所以，我熱愛這份工作，希望自己今后能快樂著工作，同時也能在工作中找到更多的快樂!更多的自信!更多的成功!
萬達個人工作總結篇十四
萬達文化產(chǎn)業(yè)規(guī)模已經(jīng)較大，收入想持續(xù)以往那種高速增長難度很大，今后要把提高質量、提升利潤作為重點。
1、影視產(chǎn)業(yè)。影視除了票房、廣告、賣品，可不可以研究點別的。影視制作要保證每年有幾部有影響力的作品，不管是萬達電影還是傳奇，電影還是電視，每年總要有一兩個爆款。而且每個大的檔期都要有自己的作品，不能在好檔期空場。
2、體育產(chǎn)業(yè)。國外賽事當然要推，但重點是在中國打造國際級、唯一性賽事，而且是年度固定賽事。像今年中國8個城市舉辦的籃球世界杯當然很好，可是不知多少年才能再來一回。我們的目標就是辦“環(huán)廣西”、“成都馬拉松大滿貫”這類賽事。體育公司做到在中國每年有十類賽事，公司的價值會大幅提升。體育賽事跟別的產(chǎn)業(yè)不同，不是新的值錢，而是越老越值錢，像環(huán)法，波士頓馬拉松都是百年品牌。
3、寶貝王。一是盡快出新的動漫產(chǎn)品，2020年沒開發(fā)新動漫，今年開發(fā)了新動漫，還不能保證每周上新內(nèi)容，這是問題。新控股合作知名兒童ip，要確保我們拿過來比外國人搞得好，不然沒法交代。二是今年寶貝王app測試版后盡快推正式版，把線上線下打通，使寶貝王在文創(chuàng)特點上增加科網(wǎng)特點。三是自己搞ip產(chǎn)品銷售。授權銷售雖然穩(wěn)當，也不用出什么力氣，但也賺不到多少錢。寶貝王要想大空間，ip產(chǎn)品銷售一定自己搞，而且把線上銷售作為主要方向。希望你們盡快把授權銷售拿回來，多做幾個ip產(chǎn)品，這種收入上去了，才真正有價值。
4、文旅公司。要創(chuàng)新文旅項目新模式，老的文旅產(chǎn)品規(guī)劃、內(nèi)容、利潤都存在問題。比如在特色小鎮(zhèn)可以下功夫，像丹寨旅游小鎮(zhèn)交通不便，資源又不行都能搞起來。文旅產(chǎn)品就是要創(chuàng)新，要研究，不能一成不變。
萬達個人工作總結篇十五
萬達初始轉型始于20年前，從單純住宅開發(fā)轉向持有商業(yè)中心開發(fā)運營，4年前集團又提出全面轉型現(xiàn)代服務業(yè)，2020年，我們堅持轉型見到明顯效果。
1、服務業(yè)收入占比提高。2020年，萬達服務業(yè)收入1609億元，占總收入的75.1%，房地產(chǎn)收入僅占24.9%。應該說萬達已經(jīng)不是房地產(chǎn)企業(yè)，而是以服務業(yè)為主、有房地產(chǎn)業(yè)務的綜合性企業(yè)集團。服務業(yè)收入中，有穩(wěn)定增長預期的租金收入達328.8億元，占總收入的15.3%。這是集團收入中，我們最希望看到增長的部分，也是最可靠的部分。再過幾年，萬達租金收入如達到千億，單憑這一條，我們就能“任憑風浪起，穩(wěn)坐釣魚船”。
前幾天，我和幾位企業(yè)家朋友聊天，我說萬達商管是萬達的核心企業(yè)，我什么企業(yè)都能丟，這個不能丟。萬達商管也不是傳統(tǒng)企業(yè)，現(xiàn)在商業(yè)講線上線下融合，線下同樣在進步。外面看沒有變，里面內(nèi)容不斷在變。不用說二十年，就是與十年、五年前相比萬達廣場店家都大不一樣，誰不行就淘汰出去，不斷有新內(nèi)容進來。建一個商業(yè)項目費時費力，但是一旦建成，經(jīng)過兩三年培育期就成為穩(wěn)定的印鈔機。舉個例子，上海五角場萬達廣場12年前開業(yè)，當時投資成本大約21億，現(xiàn)在一年租金7億，而且每年還在增長。雖然萬達商管看起來比一些科技企業(yè)“笨”一點，但現(xiàn)金流穩(wěn)定，收入雖然不能每年漲百分之幾十，但每年都在兩位數(shù)增長。很多企業(yè)一時干得挺好，但一個調(diào)整可能就沒了，而商業(yè)中心50年、100年都還在，都能看得見，所以萬達商管就是萬達的核心產(chǎn)業(yè)和核心現(xiàn)金流。
2、輕資產(chǎn)戰(zhàn)略見到效果。2020年開業(yè)的萬達廣場中，輕資產(chǎn)已達19個。新發(fā)展的58個萬達廣場中，輕資產(chǎn)達50個。從2020年起，開業(yè)的輕資產(chǎn)廣場超過一半，以后占比越來越高，也許幾年以后開業(yè)項目全部都是輕資產(chǎn)。新開業(yè)的酒店全部是委托管理的輕資產(chǎn)。
3、企業(yè)負債大幅下降。企業(yè)負債最重要的兩個指標：負債率和有息負債。負債率因行業(yè)不同，統(tǒng)計口徑不同，合理標準也不同。如金融業(yè)負債率90%都很正常，房地產(chǎn)行業(yè)因預收帳款也算負債，負債率也相對高一些。有息負債才是硬指標，是不能太多的。2020年，萬達有息負債大幅減少，同比2020年減少約30%。應該是國內(nèi)大型企業(yè)中，有息負債率下降最多的企業(yè)之一?，F(xiàn)在都說去杠桿、降負債，但很多企業(yè)降負債兩三個百分點就很痛苦、很吃力。特別是萬達海外負債基本解決，目前只剩下少部分沒有到期的負債，萬達在海外有高于其額度的應收款和現(xiàn)金存款。說萬達海外要違約的人，恐怕永遠要被打臉。
4、轉型認識更趨一致。萬達為什么要從房地產(chǎn)轉型?為什么否定自己已經(jīng)成熟、做得不錯的商業(yè)模式?為什么折騰自己?因為房地產(chǎn)行業(yè)有兩個比較大的缺陷，一是房地產(chǎn)是強周期性行業(yè)，好幾年差幾年，在周期變化中很多企業(yè)死掉。大型企業(yè)通過開發(fā)比較多的項目，似乎可以一定程度熨平周期，但是不可能完全擺脫周期。二是房地產(chǎn)現(xiàn)金流不長遠。房子不是快銷品，即使比起汽車這樣的耐用消費品，更新速度也慢得多。買多套房的人基本都是為了投資，真正自己居住，更新?lián)Q代是很慢的，很多人買一套房子住一輩子，甚至傳承幾代人。一個國家城市化率達到70%左右，房地產(chǎn)市場就會萎縮。一些企業(yè)在房地產(chǎn)行業(yè)活上幾十年、上百年是可能的，但是市場銷量萎縮后，行業(yè)里的企業(yè)數(shù)就會大幅減少。
基于這兩點原因，萬達一定要堅決轉型，發(fā)展擁有長期穩(wěn)定現(xiàn)金流、有科技含量的產(chǎn)業(yè)。前兩年對集團轉型現(xiàn)代服務業(yè)，部分管理層還有疑慮。2020年看到國家對房地產(chǎn)行業(yè)政策的調(diào)整和整個行業(yè)的變化，萬達同仁特別是管理層對萬達轉型現(xiàn)代服務業(yè)的認識更趨一致，大家更認同集團董事會戰(zhàn)略決策的前瞻性。對大型企業(yè)來說，轉型知易行難。前兩天我看了一篇文章，說房地產(chǎn)轉型是偽命題，那是因為他們轉不了才這么說。不僅房地產(chǎn)行業(yè)，任何行業(yè)轉型都不容易，轉型是極其痛苦、需要長時間才能完成的過程。隨著租金收入不斷增加，新生現(xiàn)代服務業(yè)產(chǎn)業(yè)的成長，萬達一定會越來越健康，越來越運行良好。其實現(xiàn)在說萬達轉型已經(jīng)成功不算為過，因為萬達收入結構已經(jīng)改變，主要收入來源已經(jīng)不是房地產(chǎn)。但我們還在轉型過程中，最終完成目標是2020年。萬達已走在正確道路上，我們一定會成為中國大型房企、大型民企、大型企業(yè)轉型成功的典范。
萬達個人工作總結篇十六
1、萬達體育和傳奇影業(yè)都要開展資本運作，今年要出成績。
2、萬達商業(yè)剝離房地產(chǎn)業(yè)務。按照投資協(xié)議，萬達商業(yè)今年內(nèi)要剝離所有房地產(chǎn)業(yè)務，一平方米房地產(chǎn)開發(fā)也不能有，成為徹底的商業(yè)管理運營企業(yè)。這是協(xié)議約定，今年必須完全剝離。這件事做完以后，我相信市場看到的將是一個中國少見的優(yōu)質企業(yè)。為什么敢說這個話?第一，萬達有大量優(yōu)質物業(yè)，想重建一個萬達已不可能。第二，萬達有長期增長的穩(wěn)定的現(xiàn)金流。第三，受經(jīng)濟周期影響小，萬達的商業(yè)不做高端奢侈品，主流大眾消費，偏點時尚流行，這種消費幾乎不受經(jīng)濟周期影響。第四，萬達的負債率是國際標準的。有些人說萬達著急上市，他們根本不了解，我們和戰(zhàn)略投資者簽的協(xié)議是五年之內(nèi)上市，即使不上市也沒有回購保證。還是那句話，是金子總會發(fā)光，好飯就不怕晚。
3、萬達廣場資產(chǎn)證券化。像萬達廣場現(xiàn)金流好，資產(chǎn)又有升值空間，這么好的物業(yè)，我理解在市場上應該屬于稀缺資源。希望資本中心努力，今年要把資產(chǎn)證券化做起來。
萬達個人工作總結篇一
這個暑假,我加入了志愿者的行列，成為一名交通協(xié)管員，主要是協(xié)助交警管理秩序以及人、車的違規(guī)行為。
今天，是7月11日，也是我做交通協(xié)管員的第二天。天氣非常炎熱，太陽非常猛烈，但是，我們還是按時，認真地做這份工作。一大早，我們在7點半之前就已經(jīng)到了公園正門的路口。然后全身“武裝”上場。但突然下起了雨,可是我們還是堅守崗位。我們的隊員絲毫也沒有松懈。
經(jīng)過兩天的實踐，我們發(fā)現(xiàn)，不遵守交通規(guī)則的市民還是有不少的。有些闖紅燈的人，當聽到我們對他們吹起口哨時，還是很自覺的走回等候區(qū)域。但是，還有一部分人不理我們的指揮，仍然頑固地闖了出去。每當這時，我感覺有點難過，心里想：為什么總要違反交通規(guī)則，難道那一丁點時間比自己的命重要嗎？但是我們這樣做可能給他們一個警覺性的提醒，他們心里也許會覺得愧疚,可能以后會遵守交通規(guī)則的。有機會，我總會跟想闖紅燈或已經(jīng)闖紅燈走的人說他們這樣過馬路是很危險的。有的人會很尷尬的'說聲“不好意思啊，我知道了，下次不會了?！庇行f：“有心了?！钡裉炀谷挥袀€老婆婆跟我說：“是嗎？我不知道??！”可想而知，很多人的素質還比較低、自控力不高、交通知識不全面。所以，我覺得要市民遵守交通規(guī)則，首先要從教育交通知識開始，要多做交通安全宣傳，如可以免費讓市民觀看安全事故的影片,加強市民的交通安全意識!
希望，經(jīng)過我們交通協(xié)管員的這個工作，會令不遵守交通規(guī)則的人減少。
萬達個人工作總結篇二
尊敬的領導、親愛的戰(zhàn)友們：
自成為一名班長以來，我嚴格自身要求，自覺遵守條令條例和部隊各項規(guī)章制度，積極參加中隊各項工作，認真完成上級賦予的各項任務，不斷提高自身思想覺悟，個人素質得到了一定的提高，現(xiàn)將本人今年以來的工作情況向領導和戰(zhàn)友們述職如下：
一、堅持政治理論學習，努力提高思想覺悟。
一年來，我自覺運用黨的最新理論成果武裝自己的頭腦，并及時完成上級規(guī)定的理論學習計劃，通過學習，使我更加明白了作為一名革命軍人應該努力的方向。平時注重對政治理論的積累，積極參加“堅定理想信念，忠實履行使命，持續(xù)深入開展培育當代革命軍人核心價值觀，永遠做黨和人民的忠誠衛(wèi)士”主題教育活動和各項思想政治教育，并堅持寫好學習心得體會，黨員日記，加強了自己的人生觀、價值觀的改造，堅定了獻身國防、干好本職工作的信心和決心。
二、立足本職崗位，認真履職盡責。
在班長這個崗位上，我思想大致保持穩(wěn)定，能夠端正思想態(tài)度，正確對待組織安排，自覺投身到中隊的各項工作中。在擔任班長一職以來，我主抓管理和訓練，同時配合中隊領導開展工作，致力于建設一個團結向上、充滿活力的班集體。在中隊黨支部的領導和同志們的幫助下，我以“以身作則、率先垂范”為原則，嚴于律己，虛心請教，努力工作，和班里人員一起較好地完成了各級賦予各項任務和平時對營區(qū)周邊環(huán)境、內(nèi)務衛(wèi)生的清理整治及公差勤務等各項任務。同時，我充分發(fā)揮思想骨干作用，認真做好班里人員的思想工作，積極轉化有思想問題的同志，確保了人員思想穩(wěn)定，全班一年安全無事故。此外，我還帶頭參加中隊組織的各項文體活動，豐富業(yè)余文化生活。
三、積極參加軍事訓練，不斷提高軍事素質。
我能積極參加分隊組織的各種軍事訓練，不斷提高自己的軍事素質，磨煉了自己不怕苦累的意志。不斷提高自己業(yè)務水品!踏實認真對待每一次值班。
四、嚴格自律，自覺遵守紀律和一日生活制度。
軍人以服從命令為天職，一年以來，我始終筑牢思想防線，嚴格守紀標準，嚴格遵守條令條例和各項規(guī)章制度，落實好安全制度和保密制度，認真抓好個人安全工作，一年沒有出現(xiàn)違規(guī)違紀問題，確保了自身的安全穩(wěn)定。
縱觀一年來的工作，我通過認真反思，發(fā)現(xiàn)自己也存在一些問題和不足，其主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
一、工作不夠深入，有懶惰松懈思想，吃苦意識還不是很強，經(jīng)常以工作上的繁忙來掩蓋思想上的懶惰，工作能力不足，仍缺乏干好工作的艱苦性和主動性，有時會因工作多、頭緒重而產(chǎn)生消極抵觸的情緒。
二、不注重工作經(jīng)驗的積累，缺乏理性思考，素質不夠全面，平時對自己和班里人員的學習和內(nèi)務衛(wèi)生等方面抓得不夠緊，常有當“甩手掌柜”的現(xiàn)象，離適應部隊建設發(fā)展需要仍有一段距離。
三、工作事業(yè)心樹得不牢，對自身要求還不夠嚴格，不能把全部精力投入到部隊建設中，平時考慮個人問題多，在某種程度上也影響了自己的一些精力。總之，在這一年的工作中，在上級領導的關心教育下，我取得了一定的成績，同時也存在不少缺點和不足，但我有改正不足提高自我的信心和決心，下步不管分配在哪個工作崗位，我都會立足本職干好工作，認真履行好一名士官應盡的職責，爭取取得更大的進步。
同志們，以上是我一年來的工作情況述職，不足之處請領導和戰(zhàn)友們批評指正。
此致
敬禮!
述職人：
萬達個人工作總結篇三
評估時間：xx年7月21日至xx年1月20日。
入職佛山萬達廣場已有六個月時間，從籌備期的施工現(xiàn)場消防安全管控到營運期的品質提升、安全常態(tài)化防范，我在公司部門經(jīng)理領導下，認真完成了施工材料管控、施工現(xiàn)場安全隱患排查與整改、營運期重點部位安全排查與整改、總值制度內(nèi)容培訓與落實。
二、在工作中汲取的經(jīng)驗及教訓。
1、過硬的專業(yè)知識、業(yè)務技能是安全品質工作的基石。2、較強的跨部門溝通能力是做好安全品質工作的必要技巧與策略。
3、絕對的職務責任心是為總經(jīng)理保駕護航，穩(wěn)固安全防線的必要項。
作的重點完成。
三、下一步工作打算持續(xù)提升自己專業(yè)技能水平，最大限度拓展自己所能接觸到的商管公司管理界面，如營運、市場推廣、人力資源等，做復合型人才的同時努力提高自己的情商，適應企業(yè)文化。
四、對公司（部門）的建議。
手寫、打印版均可，在右下角請手寫簽名、日期（打印請刪除此句）
萬達個人述職報告二。
正文：
沒感覺時間過的快，但來公司已經(jīng)6個月了，從剛來負責南組團塔樓、底商外裝工作，到后來接手的南組團的全部土建及園林工作。在部門副經(jīng)理指導下、部門經(jīng)理的帶領下、工程副總的領導下，南組團樣板段及7#、8#樓樣板間已順利按時開放，同時完成了配合大商業(yè)開業(yè)要求南組團園林亮相的工作，完成了塔樓外裝、外窗的基本亮相的工作。完成了底商外裝東、西、南三個立面的工程。完成了南組團塔樓二次結構，地暖工程，屋面二次結構、屋面防水及一些修改的工作并且具備精裝單位施工條件且移交。完成了工程部內(nèi)業(yè)資料上報的工作。但是工作中的不足還是有很多的，沒達到預期目的的工作事項也是存在的。管理中的漏洞，執(zhí)行力度的打折都是我在后期工作中要努力改正的。改變自己，努力學習以適應萬達集團高轉速、高強度的工作模式。
二、從工作當中汲取的經(jīng)驗及教訓。
點重視并改正的地方。
三、下一步工作打算。
下一步多抽出時間了解公司管理規(guī)章，避免違章或違規(guī)操作管理；多和各專業(yè)工程師碰頭對接，避免工序穿插而造成不必要的后果；細致審查圖紙，避免不必要的返工損失；嚴格控制材料進場時間，保證工作的正常開展；及時反映自己不能解決的問題請求領導的幫助；以確保完成xx年工作目標。
四、對公司（部門）的建議行政部對辦公條件上的一些支持，設計部門給予及時且高品質的圖紙，成本部門給予及時、準確的測算和審計，財務部門給予合情合理的施工單位的付款及時性。希望公司（部門）組織各種活動，促進部門之間及人與人之間的多和諧性，多感情性，共同為萬達的繼續(xù)輝煌而努力。
五、為更好的達成工作目標，希望獲得的培訓及相關支持。
萬達的規(guī)章制度的系統(tǒng)性的培訓學習，萬達管理模式及管理辦法的系統(tǒng)不倉促的學習，個人土建能力上的相關培訓及講座的參與，工程質量通病預防及疑難雜癥的處理辦法的學習，各專業(yè)系統(tǒng)統(tǒng)籌安排協(xié)調(diào)配合的指導學習。職稱及從業(yè)資格證書的培訓學習。
六、其它。
萬達個人工作總結篇四
一、今年的主要工作：
由于20xx年初公司改制，原先的項目管理部被取消，成立了第二建筑分公司，于是就被調(diào)往擔任資料員，主要承擔該分公司在萬興花園c區(qū)d組團2#樓1、2、3、4單元、3#樓1、2、3單元、4#樓1、2、3單元、7#樓、幼兒園及天橋和d組團前期場地平整工程的資料管理、材料和試樣送檢、質量管理、圖紙預算等。
二、具體工作資料：
1、資料管理工作。
對于土建資料員來說，了解熟悉每一個工程的施工工序這是一個十分重要的和關鍵的，也是一個合格的土建資料員的必備的素質。因為都明白所有的資料都是緊跟著每一道施工工序產(chǎn)生的。對于此刻來說工程材料管理十分的嚴格。對于土建資料員來說必須要熟悉材料這一塊，還有就是材料的取送樣。同時加強施工員和技術員的交流。專職資料員其實工作資料是十分的簡單，就是收集一些和整理一些工程的資料，其中部分都是好多都是施工員、技術員、測量員帶給的。目前我國的整個國內(nèi)建筑業(yè)界的整體的發(fā)展是比較混亂，很多不是資料員的工作資料都可能會強加在資料員身上。此刻的資料員其實要明白的東西十分全面的。
一：施工現(xiàn)場管理與資料收集。
施工管理工作分為三個階段：即1、施工準備2、施工階段3、竣工驗收；
(一)施工準備階段應收集的資料：
1、技木準備承包合同，工程預算、施工組織設計、圖紙會審。
2、現(xiàn)場準備三通一平、工程定位放線及復核、施工許可證申報、質監(jiān)申報、臨時占用道路申報、現(xiàn)場禮貌施工圍蔽、臨施建造、材料、機具組織進場。
(二)：施工階段應收集的資料：
1：質量控制貫沏施工組織設計、制度措施、監(jiān)督執(zhí)行規(guī)范、規(guī)程、工藝標準，貫沏工程質量驗收標準，切實執(zhí)行質量檢查和質量驗收，做好工序交接撿查驗收，隱蔽工程檢查驗收，防滲漏試水檢查驗收，變更工程簽證，控制材料進場質量，加強施工復核，組織工程質量定期及不定期的質量檢查。
2：安全控制貫徹以“予防為主”的安全生產(chǎn)方針，控制五個安全因素（人、材料、機械、方法、環(huán)境）其中包括：施工作業(yè)安排、用電與防火安全，落實層級安全生產(chǎn)職責制，貫沏安全生產(chǎn)獎懲制度措施，落實安全生產(chǎn)檢查制度，組織安全技術交底及安全教育學習。
萬達個人工作總結篇五
求職者在個人簡歷中需要展現(xiàn)的可遷移技能，其實就是所謂軟技能，包括有個人交流與表達能力、團結合作能力、組織領導能力、人際關系能力、創(chuàng)新與創(chuàng)造能力等等。
個人信息。
性別：男。
民族：漢族年齡：41。
婚姻狀況：離異專業(yè)名稱：財務。
主修專業(yè)：管理類政治面貌：群眾。
畢業(yè)院校：閩西職業(yè)大學畢業(yè)時間：6月。
最高學歷：大專電腦水平：一般。
工作經(jīng)驗：十年以上身高：178cm體重：65公斤。
現(xiàn)所在地：新羅區(qū)戶籍：漳平市。
求職意向。
期望從事職業(yè)：倉儲管理及相關崗位期望薪水：面議。
期望工作地區(qū)：新羅區(qū)期望工作性質：全職。
最快到崗時間：隨時到崗需提供住房：不需要。
教育/培訓。
教育背景：
學校名稱：閩西職業(yè)大學(1995年9月-196月)。
專業(yè)名稱：財務學歷：大專。
所在地：龍巖市新羅區(qū)證書：
學校名稱：福建省漳平第一中學(1991年9月-1994年7月)。
專業(yè)名稱：基礎教育學歷：高中。
學校名稱：漳平市第二中學(1988年9月-1991年6月)。
專業(yè)名稱：基礎教育學歷：初中。
培訓經(jīng)歷：
培訓機構：龍巖市民爆協(xié)會(7月-207月)。
課程名稱：保管員培訓證書：保管員證。
培訓機構：龍巖市保安協(xié)會(4月-204月)。
課程名稱：保安員培訓證書：保安員證。
工作經(jīng)驗。
公司名稱：廈門祈斯達印務有限公司(3月-9月)。
所屬行業(yè)：印刷·包裝·造紙公司性質：私營.民營企業(yè)。
公司規(guī)模：10人以下工作地點：廈門。
職位名稱：倉管、發(fā)貨。
工作描述：倉庫管理，備貨、整貨、出貨。
公司名稱：福州利嘉物業(yè)管理有限公司(3月-4月)。
所屬行業(yè)：房地產(chǎn)開發(fā)·建筑與工程·服務(中介·物業(yè)·監(jiān)理·設計)公司性質：中外合營(合資.合作)。
公司規(guī)模：10人以下工作地點：福州。
職位名稱：商管員。
工作描述：維護商場秩序，代收各商戶的水電費。
公司名稱：龍巖市現(xiàn)代爆破工程有限公司(年10月-12月)。
所屬行業(yè)：石化·化工·采掘·冶煉·礦產(chǎn)公司性質：中外合營(合資.合作)。
公司規(guī)模：工作地點：龍巖。
職位名稱：倉管員、保安。
工作描述：驗收、保管、發(fā)放、回收民用爆炸物品及爆破器材，庫區(qū)巡邏和監(jiān)控值班室值班。
離職原因：工地結束。
自我評價。
自我評價：本人有多年的民爆物品從業(yè)經(jīng)驗，熟悉“國十條”及民用爆炸物品儲存庫的操作流程，對數(shù)字敏感，與團隊成員緊密合作，做到無紕漏、無出錯。
語言能力。
語種名稱掌握程度。
英語良好。
普通話精通。
拓展閱讀：如何全面提升個人簡歷的效果。
想要順利的求職成功就要能的順利的通過個人簡歷，在求職中個人簡歷的作用很大，不過其作用也是在簡歷的.效果上。在寫個人簡歷時工作經(jīng)驗是寫作的原則，而要全面提升簡歷的效果，需要注意的要點也很多。
1，準備階段。
俗話說成功是給有準備的人，在編寫個人簡歷方面也是如此，如何來提高個人簡歷的效果，在前提準備上也非才重要。比如說什么樣的個人簡歷最受歡迎，這就要看目標公司喜歡什么樣的個人簡歷了。于是，在編寫個人簡歷之前，就要充分的對目標公司進行調(diào)查了解，包括企業(yè)公司的招聘方式、篩選個人簡歷的方式等等。
2，個人簡歷的基礎。
編寫個人簡歷中的一些基礎信息，諸如幾大項目、個人簡歷的模板、字體等等這些都是基礎部分。關于基礎部分，一來要能夠保證不出錯誤，而來也要能夠確定其完整性。
3，個人簡歷細節(jié)部分。
在個人簡歷中也會出現(xiàn)一些細節(jié)部分，很多時候細節(jié)部分也重要的轉折點，在編寫個人簡歷的時候，想要全面的提高簡歷的效果，也需要格外的注意其細節(jié)部分。比如說在個人的興趣愛好上，一些對職業(yè)工作不力的興趣愛好，要能夠提前看到其不利影響。
4，個人簡歷整體把握。
在編寫個人簡歷的每一個項目做好檢查之后，在整體上也需要更好的把握。像是求職目標在各個環(huán)節(jié)中所起到的作用，還有各部分信息的邏輯關照等等。
萬達個人工作總結篇六
尊敬的各位委員、各位列席代表：
xx年，我非常榮幸當選**市第四屆政協(xié)委員。面對組織的信任和人民重托，我既感到非常光榮，又深感責任重大?；仡櫼荒陙頁握f(xié)委員的歷程，我感想甚多，體會頗深，收獲很大。今天，能有幸向區(qū)政協(xié)會組成人員及部分委員報告工作，心情十分激動，這既是我向選舉單位匯報工作，也是聽取大家意見和要求、接受監(jiān)督和改進工作的一次良好機會。下面我將從五個方面進行述職報告，敬請審議：
加強政治理論學習，不斷提高自身素質。
政協(xié)委員的職責和作用決定了作為一名政協(xié)委員必須具備較高的政策理論、法律法規(guī)和科學文化知識水平，只有這樣才能充分履行好政治協(xié)商、民主監(jiān)督和參政議政的政協(xié)職責。尤其是在樹立科學發(fā)展觀，努力構建和諧社會主義社會的形式下，更需要我不斷的加強學習，更新觀念，努力提高自身整體素質，增強做好政協(xié)工作的責任心和使命感。為此，我將學習放在了突出的位置。在繁忙的工作中，認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和三個代表重要思想，認真學習黨的精神并落實到具體工作中去，學習有關法律法規(guī)和科學文化知識及做好政協(xié)工作的相關知識，關心時事政治和社情民意。
認真依法履行職責，積極參政議政。
我覺得政協(xié)委員既是一個政治榮譽，更是一份社會責任。因此在繁忙的企業(yè)管理工作中，我經(jīng)常提醒自己是一個政協(xié)委員，并盡可能把建言獻策，參政議政這一政協(xié)委員的基本職責與自己的本職工作結合起來。從自己熟悉的領域開始、從日常本職工作著手，勤學、好問、多追究事理，多關注本領域的重點、熱點、難點問題，多關注新生事物，力求做到智為民所出，當好領導和政府的參謀。
積極參政議政，認真履行政協(xié)職責。出席政協(xié)組織的各項會議及活動，是政協(xié)委員參政議政的主要途徑。作為一名市政協(xié)委員，能夠及時準確處理好本職工作和履行代表職責的關系。每次政協(xié)會議，我能夠合理安排時間，按時出席政協(xié)會議，積極參加政協(xié)組織的各項活動。會議期間，我能夠認真聽取各項工作報告，踴躍發(fā)言，并就新的發(fā)展時期如何關注民生問題以及民企發(fā)展等有關穩(wěn)定及社會經(jīng)濟發(fā)展等方面的問題提出議案和建議。我堅持會前深入群眾，了解掌握人民群眾的意見和要求，會中積極發(fā)言，向大會反映群眾的熱點、難點問題。先后提出多項議案和建議，這些議案、建議及調(diào)研報告都是事關我市、區(qū)經(jīng)濟建設、社會發(fā)展和人民群眾切身利益的熱點、難點問題。
立足本職工作，發(fā)揮自身優(yōu)勢，服務人民群眾。
本人從事食品加工行業(yè)，工作繁忙，面對的矛盾和問題很多，但我一貫奉行踏實做事，誠懇待人的準則，勤勉對待每一項工作，坦誠對待每一個人，努力辦好每一件事情。尤其是在現(xiàn)在的社會中，民營企業(yè)較多，勞資關系復雜，各種矛盾頻發(fā)，我總是盡自己的最大努力，協(xié)調(diào)好公司、職工雙方的關系，盡力幫助職工解決實際困難，努力維護好職工利益，同時關心職工生活，解決職工及其家屬遇到的困難和實際問題，讓職工感到關心和溫暖，為企業(yè)職工辦理了三險，解除了他們的后顧之憂。通過這些工作和活動，著力構建和諧企業(yè)，為社會穩(wěn)定和經(jīng)濟建設提供了保證。
科技興業(yè)，引領企業(yè)轉型。
幾年來，我雖然很好地履行了參政議政職責，但也存在著一些問題。比如學習還不夠系統(tǒng)，聯(lián)系群眾不廣等。這些還有待在以后的工作、學習、活動中不斷改進和加強。
以上是本人當選市政協(xié)委員以來履職情況的報告和體會。盡管我在政協(xié)委員的崗位上為人民群眾做了一些工作，但作為一名工齡不是很長的委員，感到自己所做的工作還很不夠，對人民群眾的呼聲和提出的熱點、難點問題的反映還不夠全面，離黨和人民的要求以及與其他委員相比，還有一定的差距。在今后的工作中，我一定更加珍惜人民賦予自己的權力，增強法制意識、參政議政意識，加強學習，提高自身綜合素質，以更加飽滿的熱情面對新的挑戰(zhàn),進一步履行好政協(xié)委員的參政議政職責，發(fā)揮聯(lián)系群眾，反映民意的主渠道作用。以與時俱進、開拓創(chuàng)新的精神面貌，奮發(fā)有為、只爭朝夕的工作作風，做好肩負的各項工作，盡職盡責地完成政協(xié)委員的使命，把人民群眾的利益實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好，發(fā)揚成績，克服不足，用自己的實際行動，做一個讓人民滿意的政協(xié)委員，為促進科學發(fā)展，構建和諧新密、活力新密，為實現(xiàn)我市經(jīng)濟發(fā)展跨越做出自己的貢獻。
我的述職匯報完畢，不妥之處，敬請批評指正。
萬達個人工作總結篇七
述職報告是任職者陳述自己任職情況，評議自己任職能力，接受上級領導考核和群眾監(jiān)督的一種應用文，具有匯報性、總結性和理論性的特點。下面是商管員的述職報告，請參考！
2**3年在公司領導的正確方針指導下，在各部門的大力支持和配合下，商管部全體員工團結一心，克服了諸多壓力與困難，順利的完成了公司下達的各項工作任務，商場出租率達到96.89%（97.64）、收繳率達到99.84%，均創(chuàng)出歷史新高，商場經(jīng)營穩(wěn)步發(fā)展。為更好的開展工作，現(xiàn)將商管部2**1年工作總結如下：
一、費用收取工作。
商場180余戶業(yè)戶經(jīng)營合同于2**3年5月31日集中到期，面對大批費用的收繳以及費用上調(diào)的現(xiàn)狀，商管部及時將壓力化為動力，將費用收取工作列為商管部工作重點之一。本部門針對以往收費問題，進行歸類分析，經(jīng)過周密、妥善的計劃，制定出有效措施。通過統(tǒng)一上調(diào)費用說辭、下發(fā)書面通知、電話溝通、面對面交流等方式，對業(yè)戶動之以情，曉之以理。對個別刁難的業(yè)戶，查找原因，進行合同條款約束，逐一突破，進而維護商場的權益。截止到2**3年10月30日商管部共收繳運營費1480萬元，管理費775萬元，共計2255萬元，比與去年同期相比增長23.9%。通過本年度費用的收取，已經(jīng)讓經(jīng)營業(yè)戶慢慢脫離了之前的無故拖延交費的習慣，從被動的催費變?yōu)橹鲃訙贤ú⒁龑浣?jīng)營，讓業(yè)戶看到樂天品牌的一步步提升，增加業(yè)戶經(jīng)營信心，從而降低收費難度。
二、合同續(xù)簽工作。
經(jīng)營合同是商場、業(yè)戶行使權力、履行義務的依據(jù)，所以合同簽訂是一項非常重要的工作。切實際按原則是合同簽定的最起碼要求。本部門員工嚴謹、仔細的對待每份合同，把能想到的維護公司利益的條款都落實到合同內(nèi)，防止給后期商場管理留下隱患；對待客戶要求落實到合同內(nèi)的一切不利條款都堅決的否定掉。面對5月份大批合同到期，部門全體員工加班加點、通力合作、團結互助，截止到2**3年12月30日簽訂了174戶業(yè)戶的2**4年度經(jīng)營管理合同。
三、招商管理工作。
（一）招商工作中始終堅持“經(jīng)營前置”的理念。在追求商場出租率的同時，更為后續(xù)的運營打好堅實的基礎。招商時，嚴格把好第一關，不單單是從品牌檔次、質量認證、經(jīng)銷商實力方面進行考察，租賃意向達成后，還從裝修效果、商品陳設、后期經(jīng)營等各方面進行實質性的指導服務。對在業(yè)內(nèi)有影響的優(yōu)質品牌及客戶，不僅僅局限在租賃商鋪的高度上，爭取讓其與高總進一步交流，領導站在更高的層面給予指導與交流后，一是增強經(jīng)銷商經(jīng)營的信心；二是讓客戶進一步了解樂天目前的經(jīng)營理念。讓每一個客戶不但帶著樂天商場的建議去設計圖紙、去經(jīng)營店面而且還帶著對樂天專業(yè)而富有人性化的良好口碑在業(yè)內(nèi)進行宣傳推廣。
專業(yè)而富有人性化是招商工作時我們一直努力的方向，比如。
（1）商場想納入的品牌要千方百計的請進來；
（2）對暫時沒鋪位安置的優(yōu)質品牌要及時地做好客戶維護工作；
（3）對不在樂天選擇內(nèi)的低端品牌也要做好接洽工作，讓這一部分客戶真正的認識樂天、了解樂天，不要因無法入住我商場而在業(yè)內(nèi)對樂天發(fā)表負面評論，以后代理與樂天相符的品牌的時候樂天隨時歡迎入駐。在高總的指導與幫助下，在全體同仁的共同努力下，2**3年業(yè)內(nèi)人士對樂天招商工作給予了充分的肯定，為我們樂天帶來了良好的口碑。
（二）、招商工作中力求創(chuàng)新，時刻以工人翁的態(tài)度投入工作，不單單滿足于出租率的上升、優(yōu)質品牌及商戶的入駐，而是盡自己的最大所能把客戶的入駐條件降到最低。比如在裝修期限方面并未依據(jù)公司的文件指示給予免費一個月或二個月的優(yōu)惠，而是在洽談過程中堅持原則，力求為公司節(jié)約每一分成本。本年度入駐的商戶裝修期限基本都限定在15天之內(nèi)，個別區(qū)域做到租期無縫銜接，全年365天，保證天天有收益。裝修期限的壓縮，無形中給公司增加了收入，鋪位節(jié)約一天，公司就會多一天的收益，少一份憂愁。
（三）、招商工作時注重品牌的組合與業(yè)態(tài)的豐富。為了更好的順應市場發(fā)展，豐富商場的衛(wèi)浴、吊頂品牌，滿足消費者更高的消費需求，公司決定對吊頂區(qū)進行整體調(diào)整。商管部首先對原吊頂區(qū)位置有針對性的進行市場調(diào)研，對意向品牌及經(jīng)銷商進行考察，將符合要求的衛(wèi)浴品牌進行意向鎖定后，逐步開展吊頂區(qū)調(diào)整工作。面對吊頂區(qū)的整體調(diào)整，鑒于吊頂區(qū)從一層搬遷至二層，因此老業(yè)戶抗性較大。針對此問題，商管部在公司公裝的協(xié)助下，對吊頂區(qū)老業(yè)戶進行輿論宣傳，一告知公司調(diào)整的決心，二增強老業(yè)戶的信心。經(jīng)過調(diào)整通知下發(fā)，面積征詢、新老品牌溝通會、品牌落位、合同簽訂、費用收繳、督促進場裝修、原位置封堵、督促搬遷等多個環(huán)節(jié)，集成吊頂體驗館終于盛裝亮相，全新開業(yè)。公司的此調(diào)整舉措一方面消化了一層東南角1300平方空置面積，解決了開業(yè)至今的商場死角問題；同時在提高8戶老業(yè)戶的品牌展示檔次的同時，引進了品格、法獅龍、羅格朗、頂上、今頂5戶中高檔吊頂品牌，整合了同行商場的吊頂資源。其次引進了美標、安華、帝王、摩恩、輝煌、全友6戶中高檔衛(wèi)浴品牌，豐富了我商場衛(wèi)浴區(qū)的品類，整合了同行商場的衛(wèi)浴領袖品牌，一舉兩得。
四、樓層管理服務工作。
（一）、業(yè)戶管理服務工作。
導購員是商家銷售和消費者面對的最前端，在日常工作中，各商家的導購員是和樓層主管接觸最多的，有部分導購員自身素質較低、紀律性差，不能對本職工作有責任感，針對類似問題，由樓層主管利用晨會和發(fā)現(xiàn)問題單獨溝通的方式，向導購員培訓導購員手冊相關內(nèi)容、銷售技巧及各種客訴案例，并和老板積極溝通，通過老板對導購員加強要求，有效地達到提升導購員自身素質的目的。遇到商場有大型活動，對導購員進行集中培訓商場活動細則，使導購員充分了解商場活動以便充分利用到銷售中，使業(yè)戶達到收益最大化。通過進行2**3年度優(yōu)秀導購員的評選并進行公開性的授予當選導購員榮譽的方式，形成了導購員內(nèi)部相互學習的好習慣。
（三）、業(yè)戶裝修監(jiān)管服務工作。
上半年吊頂區(qū)調(diào)整、業(yè)戶二次裝修提檔等加大了商管部裝修監(jiān)管的工作量。樓層主管在平時施工過程中嚴格按照裝修管理規(guī)定對其裝修進行管理，監(jiān)督其圍擋的到位及規(guī)范，裝修垃圾的及時清理，對有噪音的裝修鋪位及時制止，尤其嚴禁使用電鋸切割石膏板的行為，并做好周邊業(yè)戶的解釋與安撫工作，使業(yè)戶遵守裝修規(guī)定，為顧客創(chuàng)造了良好的購物環(huán)境。
為更好地迎合市場發(fā)展，商戶不斷地進行二次裝修，商場也在不斷地改進裝修管理規(guī)定，2**3年公司推出了兩項重要規(guī)定：一是將所有次通道加寬，即每條通道內(nèi)業(yè)戶在進行裝修時，都需要內(nèi)進40公分；二是所有帶斜拐角的.商戶裝修時全部將斜拐角后退40公分；通過這兩項規(guī)定，極大地改善了原商場通道狹窄、進深長、顧客不愛逗留的缺點，例如歐路莎衛(wèi)浴北通道及維衛(wèi)衛(wèi)浴南通道，改造后既加寬了通道、提升了檔次、也縮短了進深，商場、商戶均比較滿意。
（四）、業(yè)戶消防安全監(jiān)管工作。
業(yè)戶消防安全監(jiān)管也是商管部日常樓層管理的重要工作之一。消防方面由樓層主管從安全角度與業(yè)戶進行溝通，使全體業(yè)戶店內(nèi)滅火器配備率達100%，并檢驗其是否合格，通過日常巡場監(jiān)督消防通道保持暢通無阻，并根據(jù)商場的統(tǒng)一布置與物業(yè)部共同對導購員進行消防演練并教授消防設施的使用方法，加強商場內(nèi)工作人員的消防意識，發(fā)動全民防火、防盜的主動性及責任感，從而保證商場及商鋪內(nèi)物品安全。
五、產(chǎn)權人相關工作。
產(chǎn)權人返租及合同續(xù)簽工作是商管部招商、管理工作之外的又一重點工作。面對此項工作，商管部指定溝通能力較強的員工做負責人，面對普遍產(chǎn)權人要求漲房租的問題，商管部提前做好應對準備工作。在與其溝通時通過數(shù)據(jù)分析、價格比對等方式有理有據(jù)的進行說服工作。通過產(chǎn)權人與經(jīng)銷商對租賃價格的對立觀點進行有機結合，使棘手的個別工作迎刃而解。截止2**3年12月30日共完成產(chǎn)權人新簽4戶，續(xù)簽3戶，產(chǎn)權人返還租金153戶。
總之，2**3年度商管部在緊張有序的忙碌中度過，在努力完成公司下達的租賃目標和收費目標下還存在著許多的不足之處，如收費工作未能做到月月100%完成，后期需加大收繳力度；樓層管理工作有待更加細致化、深入化，后期需強化廠商管理工作等。下一年度商管部會繼續(xù)發(fā)揚積極團結、不畏困難的工作作風，總結經(jīng)驗，改進不足，爭取公司租賃、收繳效益最大化。
2**4年度重點計劃如下：
一、加大收繳力度。
上一年面對國家大的宏觀形勢發(fā)展等情況，下一年收取費用重點任務是制定出有效措施，強化內(nèi)部管理，堅定信心，全額完成公司收繳計劃。
二、強化廠商管理。
上一年公司推出一項重要舉措，即“假一罰十”的承諾，此項措施得到了商場全體業(yè)戶的大力支持。通過“假一罰十”的承諾，商管部及時地對合同約定外品牌進行了清理，并做到了與經(jīng)銷商多次溝通，使其從思想意識上重視此承諾，行為上遵循此承諾。通過此舉措的推行，商場內(nèi)業(yè)戶已認識到“誠信經(jīng)營”的重要性。下一年為配合公司穩(wěn)步、有序、更好地發(fā)展，商管部計劃繼續(xù)加大此舉措的監(jiān)督，并順應市場發(fā)展協(xié)助公司做好“明碼標價”制度的推行與實施，加強廠商誠信經(jīng)營的意識及行為。
三、強化導購員培訓。
上一年導購員管理方面無論從晨會、工裝統(tǒng)一、考勤、紀律等各個方面均比去年有較大幅度提升，但是導購員的品牌專業(yè)性及導購禮儀已不能滿足消費者對我們樂天品牌的購物需求。針對此問題，下一年商管部將利用晨會、發(fā)現(xiàn)問題單獨溝通及公司統(tǒng)一組織培訓等各種方式，提升導購員的導購禮儀并通過與老板溝通強化導購員銷售品牌的業(yè)務知識，真正做廣大消費者的貼心購物顧問，進一步提升商場為廣大消費者提供的品牌服務質量。
萬達個人工作總結篇八
20__，可算是我工作上另一個轉折點，更是一個新的開始——加入_中原發(fā)展，成為其中一員。不知不覺，入職已有一年了，在這一年里收獲的實在太多了，說也說不完，要多謝的不單只是一兩個人，更不是一句“謝謝”就能簡單了事的。
之前在_有做過三級市場，對_售樓這個行或多或少也有些了解。賣一手樓是我一直向往的工作，謝謝我的經(jīng)理給了我這個發(fā)展的好機會，踏入銷售這一行列中，認識一班好同事，學到的不再是書本那枯燥無味的知識。
記得我來時的運氣比較好，第二天本項目就開盤了，開盤對我這個新人來說是一件很迷茫的事，很多同事都在忙著收獲，當時我在想我要努力學習，考過就可以接客戶了，由半知半解的我到現(xiàn)在對銷售流程有一定的了解，學到了不少的東西，當然也少不了同事之間的幫助。深入售樓工作之后才發(fā)現(xiàn)其實很多事情要做，要學的卻是無比的多，銷售知識永遠是個無底深淵，但正因如此，我樂此不疲，越來越喜歡這份工作。
前二個月，都是擔任見習置業(yè)顧問，一邊協(xié)助同事做好銷售工作，一邊學著自己接待客戶。在這里，同事都很好，很愿意去教我知識，也很放心讓我去做，去試。慢慢地，接待客戶、跟蹤客戶、簽定合同、售后工作、銀行相關規(guī)定各方面都開始有一定的認識。
雖然剛開始還有點不習慣，因為正是樓盤旺季，工作比較多，但心里不斷告訴自己，不斷想，付出多少，收獲多少，只是時間問題。即使往后不在這行業(yè)上工作，現(xiàn)在學到的這些我相信以后絕對用得上。
4月份，正式升上為實習置業(yè)顧問。開始真真正正接待客戶，獨立一人將所有的工作完成。挑戰(zhàn)性很大，一向帶點自負的我也充滿信心。接著，不斷遇到過問題，但在同事跟經(jīng)理的協(xié)助下，都能順利將工作完成。業(yè)績嘛!這一年來還算一般般，稱不上好，總銷售24套，轉介成交5套?？偨痤~19491369.5萬元。對入行不久的來說還算是對自己有個馬馬虎虎的交代，也或者算是一種鼓勵吧。
其實，總的來說，太多的不足之處了，未能一一說明。但最顯然而見的，銷售技巧，自身的應變能力，國家政策各方面還有待加強?？傊?，要學得多得是，雖然自己還年輕，但心態(tài)還是要擺得正，主動點，積極點，去學，去做。記得剛入職，經(jīng)理曾說過“多去問，多去做，不要怕虧，反正做了就沒錯的”!
下一年，也是新的開始。同樣的，對于未來，我充滿了期待，希望自己還能一如既往地用心去學，去做，甚至做得更好，更精。
萬達個人工作總結篇九
2020年，萬達轉型成果最重要標志之一，是文化成為最大收入。文化產(chǎn)業(yè)收入占集團比重達32.3%。文化集團不僅規(guī)模中國最大，在世界也排在前列，經(jīng)營質量非常良好。
1、影視產(chǎn)業(yè)。去年收入達580.6億元，同比增長9.2%。去年新開業(yè)影城114家，新增屏幕1009塊，其中國內(nèi)新開業(yè)影城105家，新增屏幕889塊。累計萬達開業(yè)影城1641家，屏幕16576塊。影視產(chǎn)業(yè)內(nèi)容制作也有進步，制作《唐人街探案2》、全國收視率第一的《正陽門下小女人》、全球網(wǎng)劇收視率第一的美劇《迷失太空》等口碑、收入俱佳的作品。
2、體育產(chǎn)業(yè)。一是收入大增。2020年收入88.3億元，同比增長22.9%。海外市場非常成熟，每年維持這么高的增長不太可能，世界杯年是重要因素，因為足球是萬達體育收入比重最大的幾個產(chǎn)業(yè)之一。
二是中國繼續(xù)落地頂級賽事。成都落地“馬拉松世界大滿貫預備賽”，廣州落地“國際羽聯(lián)世界巡回賽年終總決賽”，搖滾馬拉松重慶、廣州等賽事，加上原有“環(huán)廣西”公路自行車世界巡回賽、“中國杯”國際足球錦標賽、鐵人三項等，萬達在中國已落地7類世界級、中國唯一性體育賽事。
三是海外新獲大量權益，如2020年足球歐洲杯媒體制作，冰雪、手球、橄欖球、自行車等多項世界大賽的商業(yè)或媒體權益。
四是世界杯影響大增。俄羅斯世界杯萬達是全球6家頂級贊助商之一，萬達體育旗下公司又獲得世界杯電視制作主傳播權。據(jù)官方數(shù)據(jù)，俄羅斯世界杯收看人數(shù)創(chuàng)紀錄超過600億人次，萬達中英文標識在比賽轉播中反復主位出現(xiàn)，使萬達擴大了世界影響。特別是萬達推選的6名護旗手出現(xiàn)在世界杯揭幕戰(zhàn)上。六名護旗手全部選自貴州丹寨，極佳宣傳了貴州和丹寨，在全球產(chǎn)生了很大影響。
3、寶貝王。收入同比增長44.3%。2020年因為前期制作、談判原因，《海底小縱隊》沒有新制作動漫，這種情況下，國內(nèi)仍有超百家電視臺、網(wǎng)絡平臺播放，全網(wǎng)點擊量翻倍增長至240億人次，成為中國領先的超級兒童ip。去年寶貝王與4個全球知名的兒童動漫作品簽約中國地區(qū)控股合作，說明寶貝王已經(jīng)受到世界頂級娛樂公司的認可，愿意把自己的重要作品交給寶貝王控股運作，未來寶貝王ip產(chǎn)品將有很大成長空間。
2020年寶貝王樂園新開業(yè)69家，早教50家，年度總客流1.99億，同比增長36%。萬達電影很有人氣，是商業(yè)中心的標配，但寶貝王在門店數(shù)量不到萬達電影一半的情況下，僅用3年時間就達到萬達電影13年才達到的客流量，可見寶貝王多有人氣。
新文旅公司收入2.7億元，圓滿組織東方影都開業(yè)，配合上合組織電影節(jié)。新簽約蘭州、延安萬達城項目。
萬達個人工作總結篇十
萬達目標是2020年完成企業(yè)轉型，隨著形勢發(fā)生變化，萬達轉型思路也要調(diào)整。
1、重點服務消費。中國經(jīng)濟正發(fā)生兩大深刻變化。一是內(nèi)需成為經(jīng)濟發(fā)展主動能。過去外貿(mào)、投資是主動能，現(xiàn)在內(nèi)需是主動能。二是由商品消費為主轉向服務消費為主。預計十年之內(nèi)，服務消費會占據(jù)消費主導地位。這是符合經(jīng)濟學原理的，生產(chǎn)的最終目的是消費，消費的最高層次是體驗、享受。這種轉變既是沖擊，也是商機。服務消費的最大特點是體驗價值大于價格，對于當下中國商品消費重價不重質是一種糾偏?，F(xiàn)在很多人買東西就上app比價，誰便宜買誰的。服務消費屬于比商品消費更高層次的消費，需要更高的消費能力，對于品牌造就、工匠精神更有利。為什么大家要買德國東西、買日本東西?為什么國外有幾千個奢侈品品牌，中國一個出不來?奢侈品需要工匠精神、需要幾代人去完善一個東西，而我們?nèi)边@種東西。萬達今后要緊緊抓住服務消費、體驗消費產(chǎn)業(yè)，把這些產(chǎn)業(yè)做大做強。
2、聚焦優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)。萬達轉型戰(zhàn)略調(diào)整的另一重點就是梳理現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)，聚焦我們在國際國內(nèi)有競爭優(yōu)勢，或者很快能形成競爭優(yōu)勢的產(chǎn)業(yè)。比如大健康，以前萬達沒有優(yōu)勢，但現(xiàn)在我們有了優(yōu)秀的合作伙伴，很快就形成競爭能力。從拿地就可以看出，很多城市找上門來，邀請我們?nèi)ネ顿Y。對于其它現(xiàn)在沒有競爭優(yōu)勢，今后也很難做到競爭優(yōu)勢的產(chǎn)業(yè)，要逐步有序退出?？傊f達要瘦身，要有舍有得。這就是萬達過去、現(xiàn)在和今后處置一些資產(chǎn)的邏輯。個別自媒體或所謂專家，只看到我們在賣賣賣，卻沒有看到我們還在投新的項目。話又說回來，要是萬達的買賣所有人都能看明白，那我們這些人就沒價值了。這種戰(zhàn)略調(diào)整肯定不舒服，甚至是痛苦的，但萬達一定要“咬定青山不放松，任爾東西南北風”。不管哪個公司，不可能什么產(chǎn)業(yè)都做得好，也不是說剛開始進入一個產(chǎn)業(yè)就知道行不行，總是覺得能做才進去，但在做的過程中或者發(fā)現(xiàn)自己沒有競爭優(yōu)勢，或者發(fā)現(xiàn)這個產(chǎn)業(yè)不能做大，不能做到行業(yè)前兩三名?？闯鲒厔菽芗皶r調(diào)整，就是優(yōu)秀公司，不犯錯的企業(yè)全世界也找不到一家。
3、做高門檻的生意。萬達這些年，一直在創(chuàng)新，一直被模仿，一直被挖人，各產(chǎn)業(yè)都是這樣。個別甚者，某大型企業(yè)人力資源部門領導在萬達總部旁邊的文華酒店長期包房，成天找我們的管理人員談話。一會兒這個被挖走了，一會兒那個被挖走了，一些年輕人剛培養(yǎng)出來就被挖走，這提醒我們，不僅要創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)、培養(yǎng)人才，還要防止被簡單模仿、防止被不斷挖人，就要提高競爭難度，進入高門檻的產(chǎn)業(yè)，如科技、創(chuàng)意、人才、資源等方面都要求高的，就是我們今后發(fā)展產(chǎn)業(yè)的方向。這幾年，萬達新進入的兒童產(chǎn)業(yè)、體育賽事、國際醫(yī)院等產(chǎn)業(yè)，模仿者就少了。因為許多綜合因素在一起，很難模仿了。如果寶貝王就是搞一個樂園，那全國有一批人模仿，我們先從ip、動漫開始做，別人就玩不了。
4、輕資產(chǎn)為主。萬達是強調(diào)輕資產(chǎn)為主，不是完全放棄重資產(chǎn)，是在有息負債總體逐年減少的情況下做重資產(chǎn)。今年以后，新開業(yè)萬達廣場至少70%以上是輕資產(chǎn)，新開業(yè)酒店原則上全是輕資產(chǎn)。輕資產(chǎn)不是說說就能做的，沒有品牌，沒有管理能力做不了輕資產(chǎn)。誰不想做輕資產(chǎn)?靠品牌賺錢，靠管理能力賺錢，自己風險還小。但你首先得有品牌，還要有能力才能做。在這里我要強調(diào)，地產(chǎn)集團為了保證商管每年開業(yè)50個廣場，每年還需要力爭上10到15個重資產(chǎn)項目，地產(chǎn)集團不追求銷售額，追求每年保多少萬達廣場開業(yè)，地產(chǎn)集團就是為商管而存在。一是為了資本市場的需要，徹底把商業(yè)管理和地產(chǎn)業(yè)務剝離。二是一些商業(yè)項目本身帶有住宅開發(fā)，我們不能因為不做住宅舍棄項目。三是做輕資產(chǎn)，需要團隊指導業(yè)主建設。所以地產(chǎn)集團還要存在，每年還要有幾百億銷售額。
5、持續(xù)降低企業(yè)負債。要在2020年基礎上，2020年力爭有息負債再降8—10%。到2020年底將萬達集團有息負債降至絕對安全水平。萬達集團負債水平不僅在中國的房企中，在中國民營企業(yè)中，即使跟所有大型企業(yè)相比都不算高。但為什么我們在去年降了負債，今年還要降，明年還要降?就是通過發(fā)展輕資產(chǎn)，發(fā)現(xiàn)可以走這條路子，做重資產(chǎn)的必要性降低了。在這種情況下，我們要把有息負債逐漸削減。萬達商管定了一個目標，從今年開始有息負債不能再增加，但收入要逐年增加，怎么辦?就是不斷提高開業(yè)輕資產(chǎn)項目的數(shù)量和占比。萬達既然認準了輕資產(chǎn)、低負債發(fā)展的戰(zhàn)略，就不能動搖。
萬達個人工作總結篇十一
2020年，全集團資產(chǎn)(按成本法計算)6257.3億元，因為去年資產(chǎn)轉讓因素，同比下降11.5%;收入實際實現(xiàn)2512.7億元，我們決定將其中已簽訂項目轉讓協(xié)議、但還沒辦理完手續(xù)部分的370億元收入從年度計劃及統(tǒng)計中減去，所以萬達2020年收入為2142.8億元，完成年計劃的101.6%，同比下降5.7%。其中：
萬達商管集團收入376.5億元，完成計劃101%，同比增長25.9%;租金收入328.8億元，完成計劃100.7%，同比增長28.8%，連續(xù)10年租金環(huán)比增長超過20%;租金收繳率100%，連續(xù)13年創(chuàng)造行業(yè)大型企業(yè)世界紀錄。酒店管理公司收入14億元，完成年計劃的104%，同比增長21%。開業(yè)萬達廣場49個(不含轉讓資產(chǎn)項目);新增持有物業(yè)452萬平方米，累計持有物業(yè)3586萬平方米。萬達廣場總客流38億人次，同比增長19%。取得這些成績不容易，去年很多線下企業(yè)，服務業(yè)也好，制造業(yè)也好，收入增長或絕對數(shù)都在下降。
文化集團收入692.4億元，完成年計劃的101.3%，同比增長9.2%。其中影視公司收入580.6億元，完成年計劃的103.2%，同比增長9.2%。體育公司收入88.3億元，完成年計劃的94%，同比增長22.9%。體育公司95%以上的業(yè)務來自海外，海外市場很穩(wěn)定，但因為2020年是世界杯年，所以收入增長幅度大一些，這是特殊情況。寶貝王公司收入20.8億元，完成年計劃的89%，同比增長44.3%;文旅公司收入2.7億元(不含轉讓文旅項目)。
地產(chǎn)集團收入540.2億元，完成年計劃105.8%，同比減少34.9%;回款610.4億元，完成年計劃的102.5%，同比減少3.3%。
金融集團收入433.6億元，完成年計劃101%，同比增加28.6%。
集團其它收入100.1億元，完成年計劃101.8%。
在全國經(jīng)濟下行壓力增大形勢下，萬達4個產(chǎn)業(yè)集團都完成年度任務，其中努力艱辛可想而知，我代表集團董事會對全體員工的努力工作，說一聲謝謝，謝謝大家!
萬達個人工作總結篇十二
萬達集團三十年發(fā)展史，就是一部創(chuàng)新史，如全國首家跨區(qū)域發(fā)展的房企，首家連鎖大型商業(yè)中心企業(yè)，首家全國性大型連鎖電影院線，首個全國性高端酒店管理公司，首個大型體育公司，首家大型文旅項目企業(yè)，首家頂級國際醫(yī)院，這里就不一一列舉了。依靠不斷創(chuàng)新，萬達才能從零發(fā)展到今天，才能保持超常的發(fā)展速度，今后萬達也永遠要靠創(chuàng)新來發(fā)展。2020年重點要推動幾項創(chuàng)新：
1、新消費模式。萬達的新消費和所有電商的新消費不同，萬達的新消費本質上是線上線下結合的消費模式，電商所謂的新消費，雖然也說線上線下結合，但目的還是為線上引流。萬達本身不賣商品，是以線下為主的平臺，我們的新消費目的是幫助線下商家提升便捷和體驗感。之前做得不太成功，后來和騰訊合作，成立了丙晟科技，就是在探索把這件事做好。這件事一旦成功，立刻可以擴展到中國，全國所有大型商業(yè)中心、大型百貨店和其它很多地方都能用到。我們研發(fā)的管理軟件會成為通用的平臺，帶來很多新的大數(shù)據(jù)。
2、慧云和大數(shù)據(jù)結合?；墼谱鳛楣芾碥浖呀?jīng)是世界頂級了，花了不少錢，也布了很多點，但是到現(xiàn)在慧云有一點缺陷，沒有和大數(shù)據(jù)結合。如果慧云能和大數(shù)據(jù)結合，價值還能大幅提升。信息中心在2020年力爭在這方面要有進步，哪怕是進一小步。
3、ip產(chǎn)品的研發(fā)。萬達文化集團，特別是寶貝王和影視公司，要想有大的作為，必須要在ip產(chǎn)品上有作為，不管是自主、并購還是合作，都可以?？烤€下店增加收入有限，要把ip形象樹起來，通過線上、線下一起賣產(chǎn)品，才會有大的增長空間、利潤空間和增值空間。
萬達個人工作總結篇十三
親愛的同仁們：
大家好!
我于20xx應聘進入新陽光地下商場，從基層做起，著手開始基層的現(xiàn)場管理及辦公文件的整理和收發(fā)等事務，隨著工作深入擔任了運管管理部經(jīng)理的職務，20xx年隨著商場規(guī)模不斷的擴大和企業(yè)的發(fā)展，我有幸成為副總經(jīng)理，我所涉及的業(yè)務工作更加廣泛。在過去的時間里，從最開始的初來乍到到現(xiàn)在的初窺門徑，我學到了很多我所匱乏的東西，也對這個行業(yè)有了深入的了解，在此我將對自己所做的工作進行詳細的闡述：
1、人員管理：每天日常的巡場，檢查員工行為規(guī)范、員工的業(yè)務知識能力及員工的招商工作狀況等，及時指正員工不當?shù)男袨椤τ诓缓弦?guī)范的經(jīng)營方式的活動展示牌及時發(fā)現(xiàn)并整改，監(jiān)督員工的出勤及在崗率，避免漏失廳內(nèi)的管理、銷售及招商。2、針對員工在工作中出現(xiàn)的共性問題，進行整理歸納，利用每周一、三、五開會時間進行著重強調(diào)，督促員工有則改之無則加勉。針對處理不合理的事件在會上進行研究，找出最佳解決方案。對于相關業(yè)務知識能力也會抽出有效時間集體進行培訓，重點內(nèi)容通過考試形式進行檢驗，幫助員工擴大知識面，提升自身的綜合素質，成為一名優(yōu)秀的管理人員。
3、妥善管理新進員工及離崗人員，尤其對于提出離職人員及時了解其心理動態(tài)，在不違背原則的情況下開導員工留任原崗位或調(diào)崗，盡可能減少運營管理部人員流動，保證商場有一個和諧、良性的發(fā)展。對于新進員工的要求嚴格把關，并協(xié)助其做好進場的相關手續(xù)，隨后進行業(yè)務知識、規(guī)章制度、工作流程等內(nèi)容的培訓及考試，保證新員工的各項基本工作可以順利完成。
4、商場的`最終目的是有一個良性的發(fā)展空間，從人員管理到店面管理最終都是為良性發(fā)展做準備，只要經(jīng)營者有利潤，才能達到最終目的，根據(jù)當?shù)氐娘L俗習慣和重要節(jié)令、在中廳有針對性的進行有獎促銷活動，以更好的提升銷售。
5、裝修管理：協(xié)助保衛(wèi)部、設備部與進場裝修人員進行前期溝通，裝修時現(xiàn)場監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題立即指出，并對相關裝修要求和注意事項隨時給予提示，盡量避免不符合要求的情況出現(xiàn)，要求裝修做到無異味，無噪音，無灰塵。審查其裝修圖紙，約定裝修日期，核定用電流量，審批裝修防火材料，對接相關裝修工作，幫助辦理裝修審批手續(xù)。
6、為打造一個和諧共建的商場，每日從考勤經(jīng)營者的出勤率開始，規(guī)范業(yè)戶的經(jīng)營方式，堅決杜絕遲到早退，叫喊叫賣，懸掛自制pop，超擺超放，播放迪曲，辦理進退戶手續(xù)，核算各種費用，延時手續(xù)，裝修結果的驗收，投訴的處理與協(xié)調(diào)，漏水點的觀察和配合維修，配合收取管理費用。
7、能夠營造良好的商場購物環(huán)境是作為一名管理人員應盡的職責和義務。未經(jīng)商場允許商販在商場內(nèi)肆意兜售商品的行為本身已經(jīng)嚴重影響商場的形象，督促管理人員對待此類事件一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴肅清出場外。同時為保證商場內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，散發(fā)與商場無關的宣傳單如有發(fā)現(xiàn)，立即進行制止與清場。
8、一個大型商場不僅在管理與經(jīng)營上做到井然有序，安全消防工作也是重中之重。確保每一名業(yè)主和消費者的生命財產(chǎn)安全，安全消防工作必須做到位，落到實處。這就需要本部門配合保衛(wèi)部向占用消防通道和遮擋防火門經(jīng)營業(yè)主進行解釋，讓其學習到安全消防知識，意識到安全消防的重要性，并且做好安撫工作，保證與業(yè)主的良好溝通。
9、在商場進行正常的經(jīng)營管理時，常常碰到顧客過來投訴的事件。商場只有協(xié)調(diào)的權利，沒有執(zhí)法權，所以這要求我們得有極高的職業(yè)操守，和化解矛盾和處理技巧的能力，我部門采用個性化處理投訴辦法，在管理權利的范圍內(nèi)適當?shù)膶︻櫩瓦M行說服，同時也要考慮到業(yè)主的經(jīng)營方式方法。因此采用一對一的模式，與顧客與業(yè)主在不同場地同時進行協(xié)調(diào)，為雙方爭取到最大的讓步，使得問題達到圓滿的解決。
在日益激烈的競爭中，打造商場的品牌效益，樹立良好的企業(yè)形象，商場的企劃宣傳必須落實到位。有效的營銷不僅依靠新穎的創(chuàng)意，更需要強有力地執(zhí)行與規(guī)范操作。對商場的企劃宣傳方面主要采用媒體投放方式。媒體投放主要以配合階段的活動和節(jié)假日商場促銷為主，以自有的電視廣告，廣播為重點，派專人制作精良的ppt、ps廣告等。選擇當?shù)厮募抑攸c報紙(大眾信息、四海傳媒、供求世界、都市導航)進行活動與促銷宣傳。商場內(nèi)外氛圍包裝。相較于商場外部氛圍的包裝，商場內(nèi)氛圍的營造顯得尤為重要。每逢節(jié)假日，學生放寒暑假，都是商場客流的高峰期，這就需要迎合當前促銷主題。為了更好的詮釋和演繹促銷主題，嚴格進行對顏色、圖案、造型和材質方面的設計和篩選。商場內(nèi)各個位置的裝飾改造，廣告設計樣式及懸掛，都指派相關人員實施進行。
1、商場的發(fā)展，店面的增多，對于我來說是一個極大的挑戰(zhàn)，由于尚志市整個市場的經(jīng)營范圍及銷售店面的增多與現(xiàn)有消費群體較兩年前比較，比例出現(xiàn)稍許失衡，店面的租賃出現(xiàn)困難，租金有所回落，在上一年度租賃期沒有結束前由于效益不佳，經(jīng)營業(yè)主紛紛棄店而走，為保障招商工作的順利進行和店面的飽和度，必須拿出最可行的實施方案?？衫淼淖饨鸲ㄎ?，和果斷的招商手段使得20xx年11月份300多個店面續(xù)租這項工作，在領導的英明領導下，基本取得圓滿的成功。
2、對由房主買斷的店鋪出現(xiàn)的空鋪狀態(tài)，部門內(nèi)部開會針對各空鋪的情況進行介紹和研究，責任不只落實到招商人員，而且發(fā)動運營管理部全員進行招商，做到每區(qū)的管理員就是本區(qū)的招商員，將自己作為投資者的理念去推銷介紹，效果非常不錯，對接成功近20間店鋪。
3、做好商業(yè)氛圍的宣傳，將各梯口充分發(fā)揮商業(yè)用途，對外進行招集有宣傳意識的商家，而且要對到期的廣告位做好記錄工作，并做好廣告宣傳內(nèi)容的破損工作的監(jiān)督和維護工作，這就需要招商人員確保與商家的良好溝通。工作中亮點和不足：亮點：1、培養(yǎng)專業(yè)人才，根據(jù)新進人員的特點和擁有的某種技能，安排相應的崗位以符合崗位需求加以鍛煉和培養(yǎng)。同時對現(xiàn)有不同性格和能力的員工布置任務時，分出重點和細致交待。避免在工作中走型，走樣。
2、細化經(jīng)營質保金，不需要做到無紙化辦公，但要充分發(fā)揮現(xiàn)代實用的開發(fā)管理軟件，將每間店鋪都量身訂制了一個進退戶質保金的小單元，必須錄入電腦，做到規(guī)范管理。
3、引導業(yè)戶裝修向高檔次發(fā)展，三期去年第一年開業(yè)，業(yè)戶裝修上不敢投入太多，經(jīng)過優(yōu)勝劣汰，對新進業(yè)戶裝修時，引導業(yè)戶向商場內(nèi)現(xiàn)有裝修高檔學習，只有這樣才有市場。另外，領導給機會到其他商場學習時將自己認為裝修、設計及貨品擺放較為精典，值得學習的店面，用jpg的方法記錄下來，考察后，讓業(yè)戶學習和效仿。以此來提升商場的整體效果。
1、跟經(jīng)營業(yè)主的溝通還有待加強，前期主要局限于漏水點、費用的繳納，租金的溝通，對于人員經(jīng)營相關的溝通有所欠缺，在溝通技巧上也表現(xiàn)不足。所以，現(xiàn)在要做的就是多于業(yè)主接觸，，與業(yè)主建立共存體系，加強感情聯(lián)系，讓業(yè)主了解商場的制度與管理方法，使政策、客訴等能更快更好得到實施和處理。
2、提升敏銳度，對業(yè)主和員工的不規(guī)范的經(jīng)營和不良行為和語言要有敏銳度，將不良因素和思想消除在萌芽。今后的工作計劃：
1、把自己放在更高層次去要求自己，努力把自己向著全面性人才的方向培養(yǎng)，盡早讓自己學會獨立處理商場一切事務，為總經(jīng)理分擔些許肩上的重任。
2、培養(yǎng)員工的匯報意識，每項工作都要有安排，有落實，有匯報，隨時掌握廳內(nèi)的各項工作，以便下一步工作的開展。
3、向管理要效益，通過管理提升商場的品牌，提高產(chǎn)權價值，讓店鋪在本年度續(xù)租時，在租金上有一個質的提升，讓投資者擁有足夠的信心將我們商場做為長期持有股來投資。
4、培養(yǎng)整體觀念和合作精神，克服本位主義傾向。增加員工之間的互諒互讓，培養(yǎng)員工之間的友誼，滿足員工的社會需要，使員工提高工作興趣，改善工作態(tài)度。
5、加強我部門與商場各個部門的緊密聯(lián)系。運營管理部能有今天的成績和各部門的配合密不可分，才能保證各項工作在各部門的配合下有序進行。正所謂眾人拾柴火焰高，只有團結的力量才能抵擋今后商場面臨的種種挑戰(zhàn)。所以在今后的工作中更應緊密加強各部門之間的合作。
在過去的幾年時間，曾流過辛勤的汗水，也流過激動的淚水，正因為經(jīng)歷了這點點滴滴的酸甜，才讓我不斷成長著，進步著。所以，我熱愛這份工作，希望自己今后能快樂著工作，同時也能在工作中找到更多的快樂!更多的自信!更多的成功!
萬達個人工作總結篇十四
萬達文化產(chǎn)業(yè)規(guī)模已經(jīng)較大，收入想持續(xù)以往那種高速增長難度很大，今后要把提高質量、提升利潤作為重點。
1、影視產(chǎn)業(yè)。影視除了票房、廣告、賣品，可不可以研究點別的。影視制作要保證每年有幾部有影響力的作品，不管是萬達電影還是傳奇，電影還是電視，每年總要有一兩個爆款。而且每個大的檔期都要有自己的作品，不能在好檔期空場。
2、體育產(chǎn)業(yè)。國外賽事當然要推，但重點是在中國打造國際級、唯一性賽事，而且是年度固定賽事。像今年中國8個城市舉辦的籃球世界杯當然很好，可是不知多少年才能再來一回。我們的目標就是辦“環(huán)廣西”、“成都馬拉松大滿貫”這類賽事。體育公司做到在中國每年有十類賽事，公司的價值會大幅提升。體育賽事跟別的產(chǎn)業(yè)不同，不是新的值錢，而是越老越值錢，像環(huán)法，波士頓馬拉松都是百年品牌。
3、寶貝王。一是盡快出新的動漫產(chǎn)品，2020年沒開發(fā)新動漫，今年開發(fā)了新動漫，還不能保證每周上新內(nèi)容，這是問題。新控股合作知名兒童ip，要確保我們拿過來比外國人搞得好，不然沒法交代。二是今年寶貝王app測試版后盡快推正式版，把線上線下打通，使寶貝王在文創(chuàng)特點上增加科網(wǎng)特點。三是自己搞ip產(chǎn)品銷售。授權銷售雖然穩(wěn)當，也不用出什么力氣，但也賺不到多少錢。寶貝王要想大空間，ip產(chǎn)品銷售一定自己搞，而且把線上銷售作為主要方向。希望你們盡快把授權銷售拿回來，多做幾個ip產(chǎn)品，這種收入上去了，才真正有價值。
4、文旅公司。要創(chuàng)新文旅項目新模式，老的文旅產(chǎn)品規(guī)劃、內(nèi)容、利潤都存在問題。比如在特色小鎮(zhèn)可以下功夫，像丹寨旅游小鎮(zhèn)交通不便，資源又不行都能搞起來。文旅產(chǎn)品就是要創(chuàng)新，要研究，不能一成不變。
萬達個人工作總結篇十五
萬達初始轉型始于20年前，從單純住宅開發(fā)轉向持有商業(yè)中心開發(fā)運營，4年前集團又提出全面轉型現(xiàn)代服務業(yè)，2020年，我們堅持轉型見到明顯效果。
1、服務業(yè)收入占比提高。2020年，萬達服務業(yè)收入1609億元，占總收入的75.1%，房地產(chǎn)收入僅占24.9%。應該說萬達已經(jīng)不是房地產(chǎn)企業(yè)，而是以服務業(yè)為主、有房地產(chǎn)業(yè)務的綜合性企業(yè)集團。服務業(yè)收入中，有穩(wěn)定增長預期的租金收入達328.8億元，占總收入的15.3%。這是集團收入中，我們最希望看到增長的部分，也是最可靠的部分。再過幾年，萬達租金收入如達到千億，單憑這一條，我們就能“任憑風浪起，穩(wěn)坐釣魚船”。
前幾天，我和幾位企業(yè)家朋友聊天，我說萬達商管是萬達的核心企業(yè)，我什么企業(yè)都能丟，這個不能丟。萬達商管也不是傳統(tǒng)企業(yè)，現(xiàn)在商業(yè)講線上線下融合，線下同樣在進步。外面看沒有變，里面內(nèi)容不斷在變。不用說二十年，就是與十年、五年前相比萬達廣場店家都大不一樣，誰不行就淘汰出去，不斷有新內(nèi)容進來。建一個商業(yè)項目費時費力，但是一旦建成，經(jīng)過兩三年培育期就成為穩(wěn)定的印鈔機。舉個例子，上海五角場萬達廣場12年前開業(yè)，當時投資成本大約21億，現(xiàn)在一年租金7億，而且每年還在增長。雖然萬達商管看起來比一些科技企業(yè)“笨”一點，但現(xiàn)金流穩(wěn)定，收入雖然不能每年漲百分之幾十，但每年都在兩位數(shù)增長。很多企業(yè)一時干得挺好，但一個調(diào)整可能就沒了，而商業(yè)中心50年、100年都還在，都能看得見，所以萬達商管就是萬達的核心產(chǎn)業(yè)和核心現(xiàn)金流。
2、輕資產(chǎn)戰(zhàn)略見到效果。2020年開業(yè)的萬達廣場中，輕資產(chǎn)已達19個。新發(fā)展的58個萬達廣場中，輕資產(chǎn)達50個。從2020年起，開業(yè)的輕資產(chǎn)廣場超過一半，以后占比越來越高，也許幾年以后開業(yè)項目全部都是輕資產(chǎn)。新開業(yè)的酒店全部是委托管理的輕資產(chǎn)。
3、企業(yè)負債大幅下降。企業(yè)負債最重要的兩個指標：負債率和有息負債。負債率因行業(yè)不同，統(tǒng)計口徑不同，合理標準也不同。如金融業(yè)負債率90%都很正常，房地產(chǎn)行業(yè)因預收帳款也算負債，負債率也相對高一些。有息負債才是硬指標，是不能太多的。2020年，萬達有息負債大幅減少，同比2020年減少約30%。應該是國內(nèi)大型企業(yè)中，有息負債率下降最多的企業(yè)之一?，F(xiàn)在都說去杠桿、降負債，但很多企業(yè)降負債兩三個百分點就很痛苦、很吃力。特別是萬達海外負債基本解決，目前只剩下少部分沒有到期的負債，萬達在海外有高于其額度的應收款和現(xiàn)金存款。說萬達海外要違約的人，恐怕永遠要被打臉。
4、轉型認識更趨一致。萬達為什么要從房地產(chǎn)轉型?為什么否定自己已經(jīng)成熟、做得不錯的商業(yè)模式?為什么折騰自己?因為房地產(chǎn)行業(yè)有兩個比較大的缺陷，一是房地產(chǎn)是強周期性行業(yè)，好幾年差幾年，在周期變化中很多企業(yè)死掉。大型企業(yè)通過開發(fā)比較多的項目，似乎可以一定程度熨平周期，但是不可能完全擺脫周期。二是房地產(chǎn)現(xiàn)金流不長遠。房子不是快銷品，即使比起汽車這樣的耐用消費品，更新速度也慢得多。買多套房的人基本都是為了投資，真正自己居住，更新?lián)Q代是很慢的，很多人買一套房子住一輩子，甚至傳承幾代人。一個國家城市化率達到70%左右，房地產(chǎn)市場就會萎縮。一些企業(yè)在房地產(chǎn)行業(yè)活上幾十年、上百年是可能的，但是市場銷量萎縮后，行業(yè)里的企業(yè)數(shù)就會大幅減少。
基于這兩點原因，萬達一定要堅決轉型，發(fā)展擁有長期穩(wěn)定現(xiàn)金流、有科技含量的產(chǎn)業(yè)。前兩年對集團轉型現(xiàn)代服務業(yè)，部分管理層還有疑慮。2020年看到國家對房地產(chǎn)行業(yè)政策的調(diào)整和整個行業(yè)的變化，萬達同仁特別是管理層對萬達轉型現(xiàn)代服務業(yè)的認識更趨一致，大家更認同集團董事會戰(zhàn)略決策的前瞻性。對大型企業(yè)來說，轉型知易行難。前兩天我看了一篇文章，說房地產(chǎn)轉型是偽命題，那是因為他們轉不了才這么說。不僅房地產(chǎn)行業(yè)，任何行業(yè)轉型都不容易，轉型是極其痛苦、需要長時間才能完成的過程。隨著租金收入不斷增加，新生現(xiàn)代服務業(yè)產(chǎn)業(yè)的成長，萬達一定會越來越健康，越來越運行良好。其實現(xiàn)在說萬達轉型已經(jīng)成功不算為過，因為萬達收入結構已經(jīng)改變，主要收入來源已經(jīng)不是房地產(chǎn)。但我們還在轉型過程中，最終完成目標是2020年。萬達已走在正確道路上，我們一定會成為中國大型房企、大型民企、大型企業(yè)轉型成功的典范。
萬達個人工作總結篇十六
1、萬達體育和傳奇影業(yè)都要開展資本運作，今年要出成績。
2、萬達商業(yè)剝離房地產(chǎn)業(yè)務。按照投資協(xié)議，萬達商業(yè)今年內(nèi)要剝離所有房地產(chǎn)業(yè)務，一平方米房地產(chǎn)開發(fā)也不能有，成為徹底的商業(yè)管理運營企業(yè)。這是協(xié)議約定，今年必須完全剝離。這件事做完以后，我相信市場看到的將是一個中國少見的優(yōu)質企業(yè)。為什么敢說這個話?第一，萬達有大量優(yōu)質物業(yè)，想重建一個萬達已不可能。第二，萬達有長期增長的穩(wěn)定的現(xiàn)金流。第三，受經(jīng)濟周期影響小，萬達的商業(yè)不做高端奢侈品，主流大眾消費，偏點時尚流行，這種消費幾乎不受經(jīng)濟周期影響。第四，萬達的負債率是國際標準的。有些人說萬達著急上市，他們根本不了解，我們和戰(zhàn)略投資者簽的協(xié)議是五年之內(nèi)上市，即使不上市也沒有回購保證。還是那句話，是金子總會發(fā)光，好飯就不怕晚。
3、萬達廣場資產(chǎn)證券化。像萬達廣場現(xiàn)金流好，資產(chǎn)又有升值空間，這么好的物業(yè)，我理解在市場上應該屬于稀缺資源。希望資本中心努力，今年要把資產(chǎn)證券化做起來。