總結(jié)是對(duì)過(guò)去經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和提煉，可以為未來(lái)的學(xué)習(xí)和工作積累寶貴的經(jīng)驗(yàn)。合理使用篇幅和文字，使總結(jié)內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要，言之有物。總結(jié)范文是總結(jié)寫作的重要參考材料，可以幫助我們寫出更具有說(shuō)服力的總結(jié)作品。
分公司工作總結(jié)發(fā)言篇一
公司行評(píng)辦公室：
在總公司行評(píng)辦公室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在五進(jìn)縣和社會(huì)各界的關(guān)心支持下我們分公司的行風(fēng)建設(shè)工作雖然取得了一些成績(jī)，但也存在著一定的不足，這些問(wèn)題和不足有待我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦屑右愿倪M(jìn)和克服。我們決心認(rèn)真總結(jié)這次行評(píng)工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，爭(zhēng)取明年的行評(píng)工作取得更大的成績(jī)，力爭(zhēng)使分公司行風(fēng)建設(shè)再上新的臺(tái)階?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：
在公司行風(fēng)評(píng)議工作中，我分公司本著“全員發(fā)動(dòng)、內(nèi)外結(jié)合、整體推進(jìn)”的工作思路，結(jié)合實(shí)際采用多渠道多形式宣灌教育，提高廣大員工積極支持和參與行風(fēng)評(píng)議工作的自覺(jué)性。真正做到宣傳發(fā)動(dòng)抓認(rèn)識(shí)，精心組織抓實(shí)施，認(rèn)真自查抓整改，建章立制抓管理，強(qiáng)化責(zé)任抓領(lǐng)導(dǎo)，明確目標(biāo)責(zé)任制，實(shí)行分工負(fù)責(zé)制，行評(píng)工作扎實(shí)開展，穩(wěn)步推進(jìn)，效果明顯。
（一）高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。分公司領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視行評(píng)工作，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，組織召開員工大會(huì)，全員發(fā)動(dòng)，做好行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)的動(dòng)員部署工作。分公司黨支部把行評(píng)工作列入重要議事日程，各階段均進(jìn)行專題研究，并成立行評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由分公司總經(jīng)理羅太富任組長(zhǎng)、負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，部門主管協(xié)助抓。形成了一級(jí)抓一級(jí)，各負(fù)其責(zé)，上下聯(lián)動(dòng)，齊抓共管的工作機(jī)制。
（二）廣泛發(fā)動(dòng)，宣傳教育。我分公司多次召開黨組會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)班子辦公會(huì)，研究部署行評(píng)工作。組織召開了分公司行評(píng)工作動(dòng)員大會(huì)，強(qiáng)調(diào)人人都是行評(píng)對(duì)象，個(gè)個(gè)都代表移動(dòng)公司的形象，激勵(lì)大家齊心協(xié)力搞好行風(fēng)建設(shè)。通過(guò)有力度、有深度、有聲勢(shì)、形式多樣的宣傳發(fā)動(dòng)，廣大干部職工的參評(píng)率達(dá)到98%以上，學(xué)習(xí)教育、提高認(rèn)識(shí)貫穿了行評(píng)工作的全過(guò)程。
（三）開門評(píng)議，懇求意見。采取多種形式，廣泛征求社會(huì)各界的意見和建議。一是召開座談會(huì)：分別召開分公司各單位負(fù)責(zé)人、員工動(dòng)員大會(huì)，邀請(qǐng)行評(píng)代表、消費(fèi)者監(jiān)督員等參加座談，廣泛征求群眾意見。二是發(fā)出問(wèn)卷調(diào)查表：我分公司向社會(huì)各界發(fā)出《行風(fēng)評(píng)議征求意見表》200多份，并向我縣各界人事發(fā)放填寫《行風(fēng)建設(shè)測(cè)評(píng)表》、在營(yíng)業(yè)廳放置《行風(fēng)與服務(wù)狀況調(diào)查表》等一百多份，返回意見和建議80份。三是聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員對(duì)分公司的行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督，并聽取他們的意見、建議。四是主動(dòng)走訪服務(wù)對(duì)象：分公司的客戶代表們?yōu)榱烁玫奶岣叻?wù)質(zhì)量，主動(dòng)走訪各自片區(qū)的用戶，當(dāng)面征求意見，對(duì)用戶反映的問(wèn)題及時(shí)反饋解決。五是開通投訴電話，接受群眾咨詢和投訴。
（四）強(qiáng)化措施，邊聽邊改。在認(rèn)真自查和廣泛征求意見的基礎(chǔ)上，我們按照“領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)、責(zé)任落實(shí)、措施落實(shí)、時(shí)間落實(shí)”的責(zé)任制要求加強(qiáng)監(jiān)督，制定出了切實(shí)可行的《行風(fēng)評(píng)議整改方案》并予以實(shí)施。目前，我們已對(duì)短信陷阱、強(qiáng)制消費(fèi)、消費(fèi)卡余額、話費(fèi)查詢、發(fā)票問(wèn)題、業(yè)務(wù)宣傳問(wèn)題等進(jìn)行了認(rèn)真整改，取得了較好效果。此外，我們還對(duì)社會(huì)監(jiān)督調(diào)查員所提出的意見和建議進(jìn)行了一一回復(fù)，堅(jiān)持做到了100%回復(fù)，100%整改，100%滿意。
通過(guò)廣泛征求意見，結(jié)合自查情況，分公司在行風(fēng)建設(shè)主要存在以下幾個(gè)方面的問(wèn)題。
（一）網(wǎng)絡(luò)邊際漫游投訴嚴(yán)重，主要出現(xiàn)在我縣新盛拱橋與四川達(dá)川交界地區(qū)；
（二）由集團(tuán)單位出面定制的集團(tuán)彩鈴業(yè)務(wù)，在個(gè)人用戶接受上存在較大反差;。
（三）商務(wù)機(jī)資費(fèi)由于返費(fèi)不及時(shí)，使用戶感覺(jué)資費(fèi)模糊：
（四）手機(jī)售后服務(wù)未跟上。
在認(rèn)真自查和廣泛征求社會(huì)各界意見的基礎(chǔ)上，對(duì)反饋出來(lái)的問(wèn)題進(jìn)行了認(rèn)真的梳理并形成整改方案，通過(guò)歸納分析，查找出存在的主要問(wèn)題進(jìn)行整改，使行風(fēng)評(píng)議工作真正落到實(shí)處，取得實(shí)效。
一、實(shí)現(xiàn)行業(yè)監(jiān)管與行風(fēng)建設(shè)有機(jī)結(jié)合。把評(píng)議工作與實(shí)施行業(yè)監(jiān)管活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，做到同步推進(jìn)、同步考核。通過(guò)加大監(jiān)督檢查和督導(dǎo)力度，健全監(jiān)督機(jī)制，借助地方相關(guān)部門、社會(huì)群眾的力量，完善監(jiān)督檢查網(wǎng)絡(luò)，做到上下結(jié)合、內(nèi)外結(jié)合；采用面向社會(huì)、群眾參與、自查自評(píng)、問(wèn)卷調(diào)查群眾滿意度和考核工作落實(shí)情況相結(jié)合的形式開展評(píng)議；重點(diǎn)督促檢查評(píng)議任務(wù)的落實(shí)，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)給予幫助指導(dǎo)。
二、強(qiáng)化培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。分公司每月定期組織一次以上的營(yíng)業(yè)員業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考試，特別是重點(diǎn)培訓(xùn)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)廳營(yíng)業(yè)員，規(guī)范服務(wù)禮儀，提高業(yè)務(wù)技能，不斷提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)水平，同時(shí)還建立健全了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)廳服務(wù)質(zhì)量評(píng)比制度。
三、加強(qiáng)對(duì)集團(tuán)彩鈴業(yè)務(wù)的宣傳力度，做好對(duì)集團(tuán)內(nèi)客戶的業(yè)務(wù)宣傳解釋工作，以追求客戶滿意服務(wù)。讓客戶真正明白并感受到集團(tuán)彩鈴是各企事業(yè)單位、集體的語(yǔ)音名片，是宣傳企業(yè)形象、提高企業(yè)知名度，塑造企業(yè)文化、擴(kuò)大企業(yè)社會(huì)影響力的有效方式之一，從而提高客戶對(duì)集團(tuán)彩鈴業(yè)務(wù)的接受度。
四、建立手機(jī)售后服務(wù)渠道。為保障移動(dòng)客戶對(duì)手機(jī)的使用，公司充分利用社會(huì)專業(yè)化力量，于今年7－8月，引進(jìn)1-2家專業(yè)手機(jī)售后服務(wù)商，并擬將在我縣選擇合適的代理商，設(shè)立經(jīng)售后服務(wù)商認(rèn)證的“授權(quán)服務(wù)點(diǎn)”，這將形成一套完善的手機(jī)售后服務(wù)渠道，為我縣移動(dòng)手機(jī)用戶儲(chǔ)備充足的手機(jī)售后服務(wù)資源。
五、加強(qiáng)與毗鄰縣基站建設(shè)部門的聯(lián)系，及時(shí)修正邊界基站資料，減少因毗鄰縣交界地段漫游計(jì)費(fèi)投訴的事情發(fā)生。同時(shí)，采取與用戶協(xié)商的形式，在測(cè)試取證的基礎(chǔ)上，對(duì)此類計(jì)費(fèi)予以糾正，對(duì)誤收的話費(fèi)，堅(jiān)決履行“雙倍返還”的承諾，提高了用戶滿意度。同時(shí)，分公司為了更好的提高網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量，鼓勵(lì)廣大用戶對(duì)產(chǎn)生邊界漫游的地界進(jìn)行反饋，并給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。
六、增加話費(fèi)明晰度。
一是啟用了全新的繳費(fèi)發(fā)票，讓每位客戶都能看到明細(xì)帳單，使之更加明白消費(fèi)，做到心中有數(shù)；二是提供1861專線、重慶移動(dòng)網(wǎng)站、營(yíng)業(yè)廳、發(fā)送短信等多種方式查詢?cè)捹M(fèi)及詳細(xì)通話記錄；三是針對(duì)客戶需求，有針對(duì)性地為客戶提供不同形式的話費(fèi)帳單，設(shè)計(jì)制作“帳單指南”和印制繳費(fèi)錦囊，幫助客戶方便地了解話費(fèi)支出，提高話費(fèi)透明度；四是提供全球通客戶撥打1860申請(qǐng)帳單免費(fèi)寄送業(yè)務(wù)，讓客戶足不出戶就能了解話費(fèi)情況。
七、規(guī)范商務(wù)機(jī)的返費(fèi)流程，對(duì)商務(wù)機(jī)的返費(fèi)要求及時(shí)準(zhǔn)確。對(duì)未及時(shí)返費(fèi)的商務(wù)機(jī)用戶，通過(guò)外呼做好對(duì)用戶的解釋工作。對(duì)商務(wù)機(jī)信號(hào)不好的問(wèn)題，分公司加大網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，加快村村通工程和九期工程的建設(shè)，確保讓用戶感受到移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
以上是我們對(duì)這次行評(píng)工作的大致總結(jié)，我們會(huì)再接再厲，不斷進(jìn)取，勇攀高峰。
分公司工作總結(jié)發(fā)言篇二
20xx年，分公司團(tuán)支部全面貫徹落實(shí)石化公司團(tuán)委會(huì)和公司職代會(huì)、黨群工作會(huì)議精神，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，始終堅(jiān)持“外樹形象、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、立足本職、無(wú)私奉獻(xiàn)”的工作理念，進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)的自身建設(shè)，大力提升共青團(tuán)服務(wù)企業(yè)、服務(wù)青年的能力，緊緊圍繞分公司中心工作，扎實(shí)有效地開展了形式多樣、豐富多彩的創(chuàng)建活動(dòng)，進(jìn)行青年突擊隊(duì)、比學(xué)趕幫、青年安全示范崗等，使全體青工做到立足崗位、無(wú)私奉獻(xiàn)，在推動(dòng)分公司安全生產(chǎn)、科技進(jìn)步、爭(zhēng)創(chuàng)效益、共建和諧等各項(xiàng)工作中創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、建功成才，為分公司又穩(wěn)又好發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。林妹獲第一屆“青年歌手大賽”二等獎(jiǎng)，團(tuán)支部參加石化團(tuán)日競(jìng)賽獲三等獎(jiǎng)，團(tuán)支部榮獲20xx年茂名市“青年文明號(hào)”光榮稱號(hào)。
利用全年安全生產(chǎn)月，組織團(tuán)員青年開展安全能力知識(shí)培訓(xùn)、事故預(yù)案演練、崗位練兵、技術(shù)比武等。全年開展事故應(yīng)急演練、裝置操作及化驗(yàn)分析等技能競(jìng)賽8場(chǎng)次，參加競(jìng)賽人數(shù)300多人次。今年6月安全生產(chǎn)月，分公司舉行硫化氫泄露現(xiàn)場(chǎng)處置應(yīng)急演練。青年職工放棄休息日，頂著烈日在裝置現(xiàn)場(chǎng)一次次認(rèn)真的演練、分析哪里做得不好，再演練。演練那天，青工憑著熟練的演練技能、認(rèn)真的態(tài)度，得到茂名市安監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。通過(guò)開展崗位練兵和技能競(jìng)賽活動(dòng)，有效地提高了青工的操作技能水平。
青年職工40人，查找安全隱患86項(xiàng)，整改措施86項(xiàng)。通過(guò)全體青年青工一致努力，終于在今年11月8號(hào)順利通過(guò)危險(xiǎn)化學(xué)品從業(yè)單位安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化三級(jí)評(píng)審。
團(tuán)支部根據(jù)精細(xì)化管理要求，引導(dǎo)青工牢牢樹立效益是企業(yè)的生命的理念，深入開展青年崗位“創(chuàng)新創(chuàng)效”活動(dòng)。組織團(tuán)員青年圍繞裝置的生產(chǎn)優(yōu)化、技術(shù)改造、生產(chǎn)瓶頸等方面提出項(xiàng)目進(jìn)行立項(xiàng)攻關(guān)。在優(yōu)化裝置三條塔的用途、3#冷凍機(jī)等技改項(xiàng)目上青年職工獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，共提出合理化建議50條。特別優(yōu)化裝置三條塔用途，突破生產(chǎn)瓶頸，使產(chǎn)量提高，穩(wěn)住市場(chǎng)，創(chuàng)造可觀效益。
組織團(tuán)員青年圍繞裝置的生產(chǎn)優(yōu)化、技術(shù)改造、生產(chǎn)瓶頸等方面提出通過(guò)實(shí)施優(yōu)化操作、降低單耗、優(yōu)化庫(kù)存和庫(kù)存、節(jié)約用電、尾氣回收、調(diào)整釜液調(diào)合配方等項(xiàng)目進(jìn)行立項(xiàng)攻關(guān)，目前攻關(guān)項(xiàng)目全部完成，增效501萬(wàn)元。
為切實(shí)配合好眾和團(tuán)委工作，團(tuán)支部召開團(tuán)員大會(huì)選出8名代表參加第
一次團(tuán)代會(huì)。分別是、吳生、林妹、黃了、楊美、呂格、冼個(gè)、羅歌。分公司張美作為第一次代表大會(huì)委員候選人預(yù)備人選之一。20xx年9月14日上午8：15在公司機(jī)關(guān)11樓會(huì)議室召開第一次團(tuán)代會(huì)。團(tuán)支部的青年代表們都按時(shí)到會(huì)，沒(méi)有遲到、早退、請(qǐng)假現(xiàn)象。大會(huì)上通過(guò)投票選舉了7名同志組成眾和公司第一屆團(tuán)委會(huì)。并選舉盧盛飛同志任副書記，第一屆團(tuán)委會(huì)圓滿結(jié)束。
為了更好的做好團(tuán)支部工作，分公司團(tuán)支部在7月18日，召開了團(tuán)員大會(huì)，大會(huì)通過(guò)投票選舉了5位團(tuán)支部委員。經(jīng)分公司團(tuán)支部討論并征求眾和黨組織意見后分工如下：張美同志為支部書記、吳好同志為生產(chǎn)委員、楊美同志為組織委員、黃離開同志為宣傳委員、林妹同志為文體委員。
10月份，分公司接到上級(jí)發(fā)文，申報(bào)茂名市青年文明號(hào)的通知。分公司領(lǐng)導(dǎo)非常重視此次申報(bào)，這是對(duì)我們這么多年來(lái)工作的認(rèn)可。我們做了大量的材料收集、整理、申報(bào)工作?，F(xiàn)在正等待批復(fù)。
分公司近幾年在精細(xì)管理、安全、創(chuàng)效、質(zhì)量等方面下了很多功夫，也取得不錯(cuò)的成績(jī)。團(tuán)支部策劃了這次精細(xì)管理故事會(huì)，圍繞了安全、創(chuàng)效、質(zhì)量、技術(shù)進(jìn)步四大方面的.講述。提前15天組織青年職工收集身邊精細(xì)管理的小故事，然后精心挑選了15個(gè)精細(xì)小故事。8月5日9時(shí)，在圖書室舉行了“精細(xì)管理故事會(huì)，講述身邊的故事”的故事會(huì)。黨委書記、黨工部部長(zhǎng)、辦公室副主任、分公司的領(lǐng)導(dǎo)班子以及技術(shù)管理人員和大部分職工共50人到場(chǎng)。15位青年職工輪流上場(chǎng)繪聲繪色的講述小故事。當(dāng)全部青工講完故事后，邀請(qǐng)分公司廖偉超經(jīng)理作了詳細(xì)點(diǎn)評(píng)。邀請(qǐng)眾和黨委楊樹明書記講話，楊樹明書記對(duì)我們的工作給予了充分肯定，對(duì)我們的精細(xì)管理提出了更高的要求，以及對(duì)我們青年團(tuán)員給予厚望。
團(tuán)支部非常關(guān)心青工的工作和生活，積極開展各種有利于青工成長(zhǎng)的舞臺(tái)，不斷增進(jìn)青工學(xué)習(xí)交流，組織了“外地單身大學(xué)生青工中秋國(guó)慶座談會(huì)”，大學(xué)生青工暢談自己進(jìn)公司的感受，并且大膽提出對(duì)公司發(fā)展的意見和建議。通過(guò)此次座談會(huì)，增進(jìn)大學(xué)生青工與公司領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通與交流，拉近公司領(lǐng)導(dǎo)與青工之間的距離。同時(shí)也進(jìn)一步促進(jìn)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)青工的關(guān)心、培養(yǎng)、引導(dǎo)。
每次團(tuán)支部都會(huì)派出最少5名青工參加茂石化退管部礦區(qū)服務(wù)站開展“弘揚(yáng)志愿精神，爭(zhēng)當(dāng)志愿服務(wù)先鋒”為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)社區(qū)服務(wù)志愿服務(wù)活動(dòng)。我們有磨刀服務(wù)、宣傳法律知識(shí)、上門服務(wù)殘疾老人等。今年以來(lái)參加社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)9次，磨刀89把，法律咨詢44人次，上門慰問(wèn)殘疾老人王9次、清潔衛(wèi)生9次、排查用電線路9次、檢修家電2件。
分公司工作總結(jié)發(fā)言篇三
2010年,分公司緊密圍繞省公司工作部署，以企業(yè)化管理和網(wǎng)絡(luò)雙向化改造為重點(diǎn)，開拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，較好地完成了預(yù)期目標(biāo)。
一、過(guò)去一年的工作回顧。
（一）經(jīng)濟(jì)收入實(shí)現(xiàn)突破。
截止到12月16日，全口徑收入萬(wàn)元，完成計(jì)劃的%，提前超額完成任務(wù)，全年收入有望突破萬(wàn)元。其中基本業(yè)務(wù)收入元，增值業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元，新建工程收入萬(wàn)元，其他收入萬(wàn)元。
從收入構(gòu)成看，收視費(fèi)、新建工程費(fèi)超額完成，與部分用戶預(yù)交2011年收視費(fèi)和工程款有很大關(guān)系。受雙向網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)尚未建成和專網(wǎng)費(fèi)用由省公司統(tǒng)一結(jié)算的影響，增值業(yè)務(wù)中的vod、互聯(lián)網(wǎng)、專網(wǎng)收入為零，增值收入僅完成計(jì)劃的79%，全部為付費(fèi)電視收入。
（二）城鄉(xiāng)用戶穩(wěn)步增長(zhǎng)。
2010年，我們努力發(fā)展有線電視用戶，盤活存量，擴(kuò)大增量，城鄉(xiāng)用戶均有不同幅度增長(zhǎng)。城區(qū)數(shù)字電視總戶數(shù)為戶。新增用戶戶。農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)有線電視用戶達(dá)到戶。其中自建網(wǎng)用戶為戶，新增用戶戶。mmds用戶為戶，新增用戶戶。
（三）提升城鄉(xiāng)網(wǎng)絡(luò)承載能力。
啟動(dòng)城區(qū)網(wǎng)絡(luò)雙向改造。網(wǎng)絡(luò)雙向化改造是實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，成為多媒體運(yùn)營(yíng)商的必由之路。接到集團(tuán)公司下達(dá)雙向化改造的任務(wù)之后，分公司就把這項(xiàng)工作當(dāng)作重中之重的大事來(lái)抓，于7月中旬啟動(dòng)城區(qū)網(wǎng)絡(luò)雙向化改造。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的緊張施工，網(wǎng)絡(luò)改造完成3200戶（五類線入戶）。
成，該線路覆蓋8個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)個(gè)農(nóng)戶，投入使用后，可極大地提高信號(hào)傳輸質(zhì)量，降低成本，為農(nóng)村專網(wǎng)業(yè)務(wù)打下基礎(chǔ)。
（四）提高服務(wù)水平。
在維修時(shí)限上，一般故障和重大故障在24小時(shí)內(nèi)完全得到解決。同時(shí)，按照省公司要求，運(yùn)維人員注重服務(wù)細(xì)節(jié)，細(xì)微之處的點(diǎn)點(diǎn)滴滴彰顯吉視傳媒強(qiáng)大的企業(yè)文化。如有施工作業(yè)，施工隊(duì)自備塑料布、水桶、拖把和抹布，作業(yè)結(jié)束后清理現(xiàn)場(chǎng)。每次上門服務(wù)，運(yùn)維人員自備鞋套，維修完畢后，把物品歸回原位，贏得用戶的認(rèn)可。
（五）加強(qiáng)企業(yè)管理。
一是開展質(zhì)量管理體系認(rèn)證。省公司下達(dá)開展iso9001國(guó)際質(zhì)量管理體系認(rèn)證通知之后，分公司把認(rèn)證工作當(dāng)做規(guī)范管理，提升水平的重要契機(jī)，在認(rèn)真學(xué)習(xí)、吃透質(zhì)量管理體系程序文件精髓基礎(chǔ)上，重新理順和規(guī)范了工作流程，把對(duì)問(wèn)題的事后補(bǔ)救變成了全過(guò)程跟蹤和全線改進(jìn)。
二是全面執(zhí)行績(jī)效考核。今年是績(jī)效考核的第一年，我們把績(jī)效考核當(dāng)作改善員工工作狀態(tài)的重要手段，而不僅僅是打破獎(jiǎng)金平均分配的依據(jù)。明確了績(jī)效考核的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)－績(jī)效考核是企業(yè)管理的一個(gè)重要組成部分，是保障戰(zhàn)略有效實(shí)施的手段。因此，把考核重點(diǎn)放到了績(jī)效的總結(jié)和改善上，強(qiáng)調(diào)員工的參與，強(qiáng)調(diào)雙向溝通，強(qiáng)調(diào)績(jī)效管理過(guò)程的溝通與疏導(dǎo)，從而產(chǎn)生廣泛的激勵(lì)作用，形成趕先超優(yōu)的良好氛圍。
（六）確保網(wǎng)絡(luò)傳輸安全。
節(jié)假日和重大敏感日期間，分公司把安全防范擺上重要位置，專題部署。按時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)值班、值宿。在防汛期間，公司領(lǐng)導(dǎo)輪流值宿，部署和指揮防汛工作。
取得成績(jī)的同時(shí)，也存在著一些問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：一是員工職業(yè)技能。
偏低，粗放型的工作方式不能適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展。二是員工思想沒(méi)有徹底解放。傳統(tǒng)的事業(yè)單位轉(zhuǎn)型痕跡相當(dāng)明顯，普遍缺乏進(jìn)取精神和憂患意識(shí)。三是服務(wù)水平還需進(jìn)一步提高。
二、2011年工作計(jì)劃。
(一)全年經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。
全口徑收入計(jì)劃達(dá)到萬(wàn)元。其中收視費(fèi)收入計(jì)劃萬(wàn)元，增值收入計(jì)劃元，新建工程收入計(jì)劃元。廣告收入計(jì)劃元，其他收入元。
城區(qū)計(jì)劃新增數(shù)字電視用戶戶，發(fā)展vod用戶戶,占雙向網(wǎng)用戶5%，發(fā)展寬帶用戶戶，占雙向網(wǎng)用戶3%。
(二)推進(jìn)城區(qū)網(wǎng)改。雙向化改造計(jì)劃戶。在2010年試點(diǎn)成功的基礎(chǔ)上，由點(diǎn)到面全面鋪開，為后數(shù)字化時(shí)代增值業(yè)務(wù)開展創(chuàng)造條件。
(三)整合部分農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)。市十二五規(guī)劃明確提出，完成農(nóng)村廣播電視網(wǎng)絡(luò)整合，全面實(shí)現(xiàn)數(shù)字化。2011年，著手對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行整合，首批整合試點(diǎn)為。
（四）精心籌劃增值業(yè)務(wù)。
當(dāng)前，隨著數(shù)字電視平移的全部完成，城區(qū)用戶的增加越來(lái)越緩慢，今年甚至出現(xiàn)了掉戶113戶的情況。因此，改變過(guò)分依賴基本業(yè)務(wù)收入的現(xiàn)狀，加大數(shù)字電視增值業(yè)務(wù)收入比重顯得十分迫切。
首先是平臺(tái)建設(shè)。加快雙向網(wǎng)改造步伐，盡快擴(kuò)大雙向網(wǎng)用戶群，計(jì)劃雙向改造25000戶，占城區(qū)總用戶的61%。改造城區(qū)光纜干線公里，城區(qū)用戶覆蓋率100%，五類線入戶率61%。建設(shè)分前端機(jī)房并投入使用，為增值業(yè)務(wù)搭建好平臺(tái)。
其次是隊(duì)伍建設(shè)。增值業(yè)務(wù)部有專門的營(yíng)銷隊(duì)伍。組織員工學(xué)習(xí)營(yíng)銷知識(shí)，提高營(yíng)銷技能。分期、分批組織員工參加省公司統(tǒng)一培訓(xùn)，掌握營(yíng)銷技能和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)技能。
第三是明晰商業(yè)模式。從單向廣播業(yè)務(wù)演進(jìn)到雙向電視業(yè)務(wù)。進(jìn)行vod業(yè)務(wù)和寬帶業(yè)務(wù)，逐漸成為綜合業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)商。其他如互動(dòng)游戲、電視商務(wù)等業(yè)務(wù)要待省公司統(tǒng)一開展。
第四是市場(chǎng)營(yíng)銷。進(jìn)行市場(chǎng)劃分，定位目標(biāo)客戶，有針對(duì)性的進(jìn)行營(yíng)銷。如在教師和商業(yè)員工聚居區(qū)推廣vod業(yè)務(wù)，在公務(wù)員聚居區(qū)推廣寬帶業(yè)務(wù)，在科研人員聚居區(qū)推廣電視商務(wù)業(yè)務(wù)；制定營(yíng)銷方案，如《捆綁銷售方案》、《節(jié)日促銷方案》等銷售方案，進(jìn)行周期性的市場(chǎng)推廣；拓展?fàn)I銷渠道，除公司自己的直銷渠道外，可建立代理分成、社會(huì)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)銷、集團(tuán)大客戶團(tuán)購(gòu)和網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳等渠道，構(gòu)建立體營(yíng)銷渠道，逐步建立完善的綜合營(yíng)銷渠道體系。
（五）提升服務(wù)水平。把主要精力投放在運(yùn)維一線，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。繼續(xù)堅(jiān)持“不僅讓用戶滿意，還要讓用戶感動(dòng)”的理念不動(dòng)搖。強(qiáng)化考核，重點(diǎn)對(duì)工單催辦延遲、返單延誤的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行整改，把服務(wù)提高到一個(gè)新的水平。
（六）優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)。在派人參加省公司統(tǒng)一組織培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，分公司內(nèi)部進(jìn)行有計(jì)劃、分層次、分崗位的技能培訓(xùn)，逐步優(yōu)化員工知識(shí)結(jié)構(gòu)。計(jì)劃上半年和下半年各組織一次。
（七）狠抓安全生產(chǎn)。進(jìn)一步完善和落實(shí)安全生產(chǎn)制度，嚴(yán)格執(zhí)行安全措施，加強(qiáng)督促檢查，消除可能存在的安全隱患，確保車輛、人身和“四防”安全。
分公司工作總結(jié)發(fā)言篇四
一年來(lái)，分公司工程科在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下及各職能部門的大力協(xié)助下，我工程科以分公司生產(chǎn)建設(shè)工作為首要目標(biāo)，堅(jiān)持“安全第一”，以構(gòu)建和諧企業(yè)環(huán)境、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目的，解放思想、與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，使工程科工作得到了進(jìn)一步改善。工程科發(fā)揚(yáng)“勤勞、務(wù)實(shí)、高效、優(yōu)質(zhì)”的工作作風(fēng)，強(qiáng)化工程各環(huán)節(jié)的管理，狠抓安全工作，堅(jiān)持“安全生產(chǎn)”的觀念，不斷增強(qiáng)生產(chǎn)班組的安全意識(shí)，加強(qiáng)個(gè)人以及各個(gè)班組的學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能水平，為分公司生產(chǎn)工作安全、順利、高效運(yùn)行提供了有力的保障。
一、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范行為，明確職責(zé)，對(duì)各項(xiàng)管理制度、崗位職責(zé)、目標(biāo)責(zé)任考核細(xì)則等進(jìn)行了進(jìn)一步的完善，并組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，層層簽定了目標(biāo)責(zé)任書，使工程管理做到有據(jù)可依，員工行為做到有章可循，明確了員工職責(zé)，使其目標(biāo)清晰，有力地規(guī)范了員工行為。針對(duì)今年的工程任務(wù)重、施工環(huán)境差、很多工程對(duì)施工工藝要求高的問(wèn)題，我部門加強(qiáng)了施工前的安全交底，加強(qiáng)了現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)管，認(rèn)真做好后勤，并對(duì)公司技術(shù)工人定期進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。
二、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，培育濃郁的文化氛圍。通過(guò)黑板報(bào)、櫥窗、簡(jiǎn)訊、標(biāo)語(yǔ)等多種形式，開展豐富多彩的文化活動(dòng)，宣傳企業(yè)文化，傳授各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，讓員工不公及時(shí)了解公司的各項(xiàng)政策和發(fā)展動(dòng)態(tài)，還輕松學(xué)到各項(xiàng)專業(yè)知識(shí)，也讓領(lǐng)導(dǎo)知曉了員工心聲，增強(qiáng)了企業(yè)凝聚力。
三、狠抓安全工作，把“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的思想貫穿到生產(chǎn)工作的所有環(huán)節(jié)中去，加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化程序化作業(yè)的督促檢查考核管理。加強(qiáng)各部門員工的安全意識(shí)的培訓(xùn)，組織員工學(xué)習(xí)，培養(yǎng)安全意識(shí)；開展安全知識(shí)競(jìng)賽，普及安全知識(shí)；每的定期召開安全知識(shí)學(xué)習(xí)活動(dòng)，宣傳安全方針、政策、法規(guī)、制度；推廣先進(jìn)典型經(jīng)驗(yàn)，普及安全文化，使人人明確安全工作的重要性，時(shí)時(shí)敲響“安全責(zé)任重于泰山”的警鐘，杜絕一切違章操作和不安全隱患。針對(duì)其它單位的安全事故進(jìn)行分析，提煉出我們生產(chǎn)中可能遇到的問(wèn)題，對(duì)事故原因進(jìn)行學(xué)習(xí)討論，提高員工的安全認(rèn)識(shí)。全年來(lái)分公司在保證了分公司的生產(chǎn)進(jìn)度的同時(shí)做到了“零安全事故”，有力地保障了國(guó)家財(cái)產(chǎn)和職工人身安全。
四、xxxx年，在我部門的組織協(xié)調(diào)下，在所有員工的共同努力下，分公司克服困難順利的完成了xxxx改造；完成了xxxx兩個(gè)專線配電工程的設(shè)計(jì)和建設(shè)；在今年7、8、9的的持續(xù)高溫天氣保證了陽(yáng)xxx工業(yè)園區(qū)以及xxx輕工業(yè)園區(qū)的供電以及新廠的電力建設(shè)；保證了xxx壩變電站臨時(shí)施工用電；順利完成了過(guò)境公路和高速公路兩個(gè)工程的配電工程；配合完成了800kv線路的10kv等線路搬遷。在迎峰度夏工作中，工程科努力配合上級(jí)單位的工作，保證了xx縣城用電高峰期的正常用電。
分公司工作總結(jié)發(fā)言篇五
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！第二季度勞動(dòng)競(jìng)賽剛剛結(jié)束，我們帶著豐碩的競(jìng)賽成果相聚在一起，相互交流經(jīng)驗(yàn)，暢談發(fā)展大計(jì)。我想大家的目標(biāo)是一致的，那就是為著本資料權(quán)屬范文先生網(wǎng)，放上鼠標(biāo)按照提示查看范文先生網(wǎng)更多資料網(wǎng)通走的更穩(wěn)、更遠(yuǎn)、更久而努力奮斗。
過(guò)去的半年中，xx分公司在市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹、執(zhí)行省市各項(xiàng)營(yíng)銷方案，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)理念、狠抓基礎(chǔ)管理，全體員工銳意進(jìn)取、奮力拼搏、迎難而進(jìn)，邁開前進(jìn)的步伐，緊緊圍繞“效益20xx”的目標(biāo)，加快發(fā)展，保持了公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)并進(jìn)。
在開展“奮戰(zhàn)二季度，再上新臺(tái)階”勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)中，我公司較好地完成了市公司下達(dá)的業(yè)務(wù)發(fā)展指標(biāo)，取得了三大業(yè)務(wù)全市綜合排名第一的好成績(jī)。截止6月20日，業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成1125.95萬(wàn)元，完成當(dāng)期預(yù)算的107.64％，較上年同期增長(zhǎng)6.25％；1-6月，固定電話凈增2440部，完成年計(jì)劃的92.88％，全市排名第一；小靈通凈增844部，完成年計(jì)劃的28.96％，全市排名第二；寬帶凈增440部，完成年計(jì)劃45.93％，全市排名第三。
下面是一些具體做法，談不上什么經(jīng)驗(yàn)，不妥之處，敬請(qǐng)批評(píng)指正：
在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，我們深深地認(rèn)識(shí)到，發(fā)展是當(dāng)前xx企業(yè)的第一要?jiǎng)?wù)，所有困難必須依靠發(fā)展來(lái)解決，只有把市場(chǎng)這快“蛋糕”做大，我們才有競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，才有抗御風(fēng)浪的能力。企業(yè)發(fā)展的決定性因素是“人”，沒(méi)有一支反應(yīng)快、能戰(zhàn)斗、士氣高漲的員工隊(duì)伍，企業(yè)的發(fā)展只是一句空話。為此，公司領(lǐng)導(dǎo)班子無(wú)論是在大會(huì)還是小會(huì)上，逢會(huì)必講市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)、企業(yè)憂患意識(shí)和危機(jī)意識(shí)，其目的就是想把壓力傳導(dǎo)給每一位員工，讓他們切實(shí)體會(huì)到其他運(yùn)營(yíng)商蠶食和分流我們業(yè)務(wù)的刺痛感，讓他們想象市場(chǎng)流失的可怕后果以及面臨的生存危機(jī)。周口、安陽(yáng)考察歸來(lái)，我立即召開全體職工大會(huì)將考察的心得體會(huì)向大家作了傳達(dá)，把與兄弟公司之間存在思想上、發(fā)展上和行動(dòng)上的差距詳細(xì)地加以分析、對(duì)比，一個(gè)個(gè)生動(dòng)的事例，一組組鮮明的數(shù)據(jù)，讓員工們折服，不時(shí)發(fā)出“嘖、嘖”贊許聲；在收看了《紅旗渠》記錄片后，廣大員工紛紛表示，要發(fā)揚(yáng)紅旗渠精神，爭(zhēng)做企業(yè)發(fā)展的排頭兵。
正因?yàn)椤耙匀藶楸尽钡睦砟钬灤┑搅私?jīng)營(yíng)管理的始終，企業(yè)的向心力、凝聚力和戰(zhàn)斗力不斷加強(qiáng)，廣大員工一心一意謀發(fā)展，一點(diǎn)一滴抓落實(shí)，一絲不茍去執(zhí)行，形成了積極、健康、和諧的發(fā)展氛圍，為各項(xiàng)業(yè)務(wù)的扎實(shí)開展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在固定電話的發(fā)展上，我們依照省公司“保存量、激增量、挖潛量、奪分流”的指導(dǎo)方針，穩(wěn)步發(fā)展。眾所周知，城市固定電話經(jīng)過(guò)近幾年的大發(fā)展，已趨于飽和狀態(tài)，增長(zhǎng)速度放緩，異質(zhì)替代嚴(yán)重，客戶流失較大?！氨４媪恳彩前l(fā)展”，為此，我們建立了用戶拆機(jī)預(yù)警挽留機(jī)制，形成由營(yíng)業(yè)員到社區(qū)經(jīng)理、大客戶經(jīng)理再到維護(hù)經(jīng)理的綜合挽留流程，拆機(jī)用戶由原來(lái)營(yíng)業(yè)員一人做工作變成多人次、多層面的工作機(jī)制，盡力保住存量市場(chǎng)。3月份我們得知在xxx賓館安裝了xx公司的用戶小交換機(jī)，準(zhǔn)備拆除固定電話，此情況引起了我們的高度重視。于是采取了三種方式進(jìn)行封堵：
一是我親自找到賓館的主管單位民政局局長(zhǎng)做工作，從上層進(jìn)行施壓；
三是市場(chǎng)部門和大客戶輪番上門宣傳，曉之以理，動(dòng)之以情，宣傳我公司的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)、品牌優(yōu)勢(shì)和服務(wù)優(yōu)勢(shì)，引導(dǎo)其走出xx公司宣傳的資費(fèi)誤區(qū)。
經(jīng)過(guò)努力最終該賓館決定繼續(xù)使用我公司的業(yè)務(wù)，不但保住了原有的32部電話，還簽訂了靈通虛擬網(wǎng)協(xié)議，發(fā)展小靈通25部。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的運(yùn)行，拆機(jī)率較上年同期下降50％，收效明顯；我們要求城區(qū)無(wú)論哪一棟大樓、哪一片小區(qū)起來(lái)了，通信線路必須提前延伸到位，減少裝、移機(jī)時(shí)間，最大限度地滿足城市固定電話市場(chǎng)需求，同時(shí)將發(fā)展目標(biāo)鎖定在農(nóng)村。
分公司工作總結(jié)發(fā)言篇六
從樂(lè)山分公司成立之初至今，分公司已經(jīng)走過(guò)了幾個(gè)月，在分公司發(fā)展的過(guò)去短短數(shù)月來(lái)，分公司得到了省公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與幫助，在樂(lè)山分公司全體員工的努力下，樂(lè)山分公司逐漸走上了平穩(wěn)的發(fā)展之路。
樂(lè)山分公司作為省送的下屬直管分公司，在省送變電總公司的大力扶持與正確領(lǐng)導(dǎo)下，始終堅(jiān)持把發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)。根據(jù)“xx”的經(jīng)營(yíng)思路，以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為中心、以工程建設(shè)為杠桿、以服務(wù)質(zhì)量為保證，我們集分公司領(lǐng)導(dǎo)班子的集體智慧，聚中層骨干的才華，舉全體員工之力，創(chuàng)新機(jī)制、嚴(yán)抓狠管、重實(shí)效、克服各種困難，適時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)決策，扎實(shí)工作、拼搏努力，全面完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)工作目標(biāo)，開展各項(xiàng)工作，確保分公司快速走上持續(xù)、穩(wěn)健、高速發(fā)展之路。
xx（中間同上）。
回顧分公司過(guò)去幾個(gè)月的發(fā)展，分公司的全體員工深感欣慰，但我們深知這些發(fā)展與總公司是分不開的，沒(méi)有總公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持以及總公司同仁們的熱誠(chéng)的幫助，分公司的發(fā)展將舉步維艱，在此分公司的全體員工深表感謝。在感到欣慰的同時(shí)我們也深感壓力，在總公司領(lǐng)導(dǎo)視察分公司期間的只言片語(yǔ)之間，我們深感總公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)分公司的殷切希望，對(duì)此我們深感榮幸。
我們深知分公司的發(fā)展也存在一些不足，在分公司接下來(lái)的發(fā)展中，樂(lè)山分公司將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)以往團(tuán)結(jié)合作、吃苦耐勞、刻苦鉆研、奮勇拼搏的優(yōu)良作風(fēng)，彌補(bǔ)不足，不斷進(jìn)取，對(duì)工作不足進(jìn)行認(rèn)真改進(jìn)。
讓我們振奮精神，堅(jiān)定信心，以?shī)^發(fā)有為的良好精神狀態(tài)和扎扎實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)，理清工作思路，再接再厲，努力推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)，為分公司更好更全面的發(fā)展而努力奮斗。
分公司工作總結(jié)發(fā)言篇七
一年來(lái)，分公司工程科在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下及各職能部門的大力協(xié)助下，我工程科以分公司生產(chǎn)建設(shè)工作為首要目標(biāo)，堅(jiān)持“安全第一”，以構(gòu)建和諧企業(yè)環(huán)境、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目的，解放思想、與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，使工程科工作得到了進(jìn)一步改善。工程科發(fā)揚(yáng)“勤勞、務(wù)實(shí)、高效、優(yōu)質(zhì)”的工作作風(fēng)，強(qiáng)化工程各環(huán)節(jié)的管理，狠抓安全工作，堅(jiān)持“安全生產(chǎn)”的觀念，不斷增強(qiáng)生產(chǎn)班組的安全意識(shí)，加強(qiáng)個(gè)人以及各個(gè)班組的學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能水平，為分公司生產(chǎn)工作安全、順利、高效運(yùn)行提供了有力的保障。
規(guī)范行為，明確職責(zé)，對(duì)各項(xiàng)管理制度、崗位職責(zé)、目標(biāo)責(zé)任考核細(xì)則等進(jìn)行了進(jìn)一步的完善，并組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，層層簽定了目標(biāo)責(zé)任書，使工程管理做到有據(jù)可依，員工行為做到有章可循，明確了員工職責(zé)，使其目標(biāo)清晰，有力地規(guī)范了員工行為。針對(duì)今年的`工程任務(wù)重、施工環(huán)境差、很多工程對(duì)施工工藝要求高的問(wèn)題，我部門加強(qiáng)了施工前的安全交底，加強(qiáng)了現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)管，認(rèn)真做好后勤，并對(duì)公司技術(shù)工人定期進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。
通過(guò)黑板報(bào)、櫥窗、簡(jiǎn)訊、標(biāo)語(yǔ)等多種形式，開展豐富多彩的文化活動(dòng)，宣傳企業(yè)文化，傳授各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，讓員工不公及時(shí)了解公司的各項(xiàng)政策和發(fā)展動(dòng)態(tài)，還輕松學(xué)到各項(xiàng)專業(yè)知識(shí)，也讓領(lǐng)導(dǎo)知曉了員工心聲，增強(qiáng)了企業(yè)凝聚力。
把“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的思想貫穿到生產(chǎn)工作的所有環(huán)節(jié)中去，加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化程序化作業(yè)的督促檢查考核管理。加強(qiáng)各部門員工的安全意識(shí)的培訓(xùn)，組織員工學(xué)習(xí)，培養(yǎng)安全意識(shí)；開展安全知識(shí)競(jìng)賽，普及安全知識(shí)；每的定期召開安全知識(shí)學(xué)習(xí)活動(dòng)，宣傳安全方針、政策、法規(guī)、制度；推廣先進(jìn)典型經(jīng)驗(yàn)，普及安全文化，使人人明確安全工作的重要性，時(shí)時(shí)敲響“安全責(zé)任重于泰山”的警鐘，杜絕一切違章操作和不安全隱患。針對(duì)其它單位的安全事故進(jìn)行分析，提煉出我們生產(chǎn)中可能遇到的問(wèn)題，對(duì)事故原因進(jìn)行學(xué)習(xí)討論，提高員工的安全認(rèn)識(shí)。全年來(lái)分公司在保證了分公司的生產(chǎn)進(jìn)度的同時(shí)做到了“零安全事故”，有力地保障了國(guó)家財(cái)產(chǎn)和職工人身安全。
在所有員工的共同努力下，分公司克服困難順利的完成了xxxx改造；完成了xxxx兩個(gè)專線配電工程的設(shè)計(jì)和建設(shè)；在今年7、8、9的的持續(xù)高溫天氣保證了陽(yáng)xxx工業(yè)園區(qū)以及xxx輕工業(yè)園區(qū)的供電以及新廠的電力建設(shè)；保證了xxx壩變電站臨時(shí)施工用電；順利完成了過(guò)境公路和高速公路兩個(gè)工程的配電工程；配合完成了800kv線路的10kv等線路搬遷。在迎峰度夏工作中，工程科努力配合上級(jí)單位的工作，保證了xx縣城用電高峰期的正常用電。
分公司工作總結(jié)發(fā)言篇八
整經(jīng)營(yíng)決策，扎實(shí)工作、拼搏努力，全面完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)工作目標(biāo)，開展各項(xiàng)工作，確保企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)健、高速發(fā)展。
大家都知道，固話、小靈通、富民通、寬帶是中國(guó)電信的四大主導(dǎo)產(chǎn)品。然而，隨著移動(dòng)、聯(lián)通、鐵通的逐步市場(chǎng)滲透，同業(yè)爭(zhēng)食搶飯碗的局勢(shì)時(shí)刻在威脅著我們。假若我們一成不變，固步自封，必將讓人取而代之。為此，我們?yōu)榱四軌蛘挤€(wěn)根基，立于不敗之地，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，在業(yè)務(wù)發(fā)展的過(guò)程中，結(jié)合本縣的實(shí)際、積極配合省、市公司提出的四大亮點(diǎn)策略，以全球眼、數(shù)碼e房等轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)為契機(jī)，找準(zhǔn)出發(fā)點(diǎn)、重抓落實(shí)和積極創(chuàng)效。創(chuàng)下了連續(xù)三年高速增長(zhǎng)的好局面。下面分三個(gè)方面做簡(jiǎn)略匯報(bào)。
當(dāng)前，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，穩(wěn)定城市和拓展農(nóng)村的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略仍然是當(dāng)前的工作重點(diǎn)，能否保住這兩個(gè)市場(chǎng)關(guān)系到我們的目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)。我們一定要鞏固城市市場(chǎng)的同時(shí)，不斷擴(kuò)大農(nóng)村市場(chǎng)份額，積極掌握未來(lái)發(fā)展的主動(dòng)權(quán)。在城市市場(chǎng)保有方面，加大組合營(yíng)銷，調(diào)整組合價(jià)格，充分提高增值業(yè)務(wù)的滲透率（彩鈴、來(lái)電顯示、96121），增加固話的附加值，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。在農(nóng)村市場(chǎng)，不遺余力的發(fā)展重點(diǎn)業(yè)務(wù)，利用農(nóng)村信息化契機(jī)，大力推出富民通和寬帶業(yè)務(wù)。
有了方向，我們就能朝著這個(gè)方向腳踏實(shí)地的走過(guò)去，才能達(dá)到目的地。堅(jiān)持“經(jīng)營(yíng)城市、拓展農(nóng)村”的同時(shí)，一定要搞好增量與存量的協(xié)調(diào)發(fā)展。在激增量方面，一是要有針對(duì)性、有效性。針對(duì)新建樓宇、住宅小區(qū)開展跟進(jìn)營(yíng)銷工作，針對(duì)政企用戶進(jìn)一步擴(kuò)展“一桌一機(jī)”的覆蓋面;大力發(fā)展公話超市、小靈通、寬帶、富民等業(yè)務(wù)，全面占領(lǐng)新興市場(chǎng)。二是通過(guò)多產(chǎn)品組合、價(jià)值填充、套餐簽約、預(yù)存話費(fèi)、客戶關(guān)懷、有效競(jìng)爭(zhēng)等手段，最大限度地保存量，盡量減少用戶和話務(wù)量的流失。
全力發(fā)展小靈通，在小靈通業(yè)務(wù)的發(fā)展上，切實(shí)按照省、市公司的發(fā)展策略，進(jìn)一步明確其定位，根據(jù)小靈通移動(dòng)特征，合理調(diào)配資源，尋找目標(biāo)市場(chǎng)，采取有效的x方式，延長(zhǎng)產(chǎn)品生命周期，為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。首先要樹立經(jīng)營(yíng)信心，一方面以超級(jí)無(wú)繩（一號(hào)雙機(jī)）為重點(diǎn)，積極推動(dòng)固定電話和小靈通的融合發(fā)展，另一方面加大與代辦商的合作，借助代辦商的終端，制定有效的政策，快速發(fā)展小靈通。
其次持續(xù)做好老客戶的關(guān)懷與回饋，如進(jìn)一步加大續(xù)費(fèi)工作力度；適時(shí)推出積分回饋、預(yù)存話費(fèi)送話費(fèi)、預(yù)存話費(fèi)抽獎(jiǎng)、高端用戶親情服務(wù)等措施穩(wěn)健存量；加強(qiáng)終端售后服務(wù)；加大集團(tuán)簽約力度，大力發(fā)展預(yù)付費(fèi)和套餐業(yè)務(wù)，力爭(zhēng)預(yù)付費(fèi)和套餐業(yè)務(wù)簽約率達(dá)到50%。
全力發(fā)展富民通，富民通建設(shè)速度快，維護(hù)成本低，是應(yīng)對(duì)移動(dòng)移動(dòng)業(yè)務(wù)的有力武器，各支局要不遺余力地加大發(fā)展力度，在農(nóng)村通信市場(chǎng)，形成有線和無(wú)線兩大規(guī)模優(yōu)勢(shì)。在對(duì)外宣傳上，鑒于監(jiān)管的不確定性，各支局要堅(jiān)持“內(nèi)緊外松，埋頭苦干”的策略，低調(diào)快速發(fā)展，對(duì)外不要大肆宣揚(yáng)。在發(fā)展策略上，要堅(jiān)持競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向，靈活制定入網(wǎng)優(yōu)惠政策。繼續(xù)堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)分片掛點(diǎn)，嚴(yán)格進(jìn)行考核，加富民通的發(fā)展力度。各支局一定要全力發(fā)展富民通業(yè)務(wù)，把發(fā)展富民通擺在一切工作的重點(diǎn)，先發(fā)制人，不給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)人留下任何的機(jī)會(huì)。
場(chǎng)”的策略，大力發(fā)展彩鈴、來(lái)電顯示、互聯(lián)星空等增值業(yè)務(wù)，形成有效拉動(dòng)收入增長(zhǎng)的用戶群。要積極培育增值業(yè)務(wù)增量市場(chǎng)，認(rèn)真做好轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)、電話收音機(jī)、音樂(lè)門戶等新產(chǎn)品的推廣工作，為增值業(yè)務(wù)發(fā)展儲(chǔ)備后續(xù)力量。一定要以發(fā)展的眼光與切實(shí)有效的行動(dòng)搶占這個(gè)極具前景產(chǎn)業(yè)的制高點(diǎn)。
追求無(wú)止境、前景更美好，我們xx分公司全體干部職工在新時(shí)期轉(zhuǎn)型過(guò)程中，將一既往發(fā)揚(yáng)追求卓越，永不滿足的開拓精神，與時(shí)俱進(jìn)、探索創(chuàng)新、做出新的更好的成效。
分公司工作總結(jié)發(fā)言篇九
分公司技術(shù)維護(hù)工作總結(jié)我公司的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)維護(hù)工作，在省公司和市廣電局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞安全播出中心工作，認(rèn)真貫徹落實(shí)“不間斷、高質(zhì)量、既經(jīng)濟(jì)、又安全”的維護(hù)總方針，及時(shí)依照省局、市局安全播出的有關(guān)對(duì)安全優(yōu)質(zhì)播出標(biāo)準(zhǔn)精神和要求做好機(jī)房各項(xiàng)工作。在全體技術(shù)維護(hù)工作人員的努力下，維護(hù)工作從部門管理、、規(guī)劃設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、線路維護(hù)、設(shè)備維護(hù)等方面入手，科學(xué)管理 創(chuàng)新觀念 嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)，確保了廣播電視網(wǎng)絡(luò)的安全、優(yōu)質(zhì)、高效運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)均優(yōu)于上級(jí)規(guī)定的要求，圓滿地完成了各種設(shè)備安裝、系統(tǒng)升級(jí)改造、信號(hào)調(diào)度、以及設(shè)備維護(hù)、會(huì)議電視操作和值機(jī)等各項(xiàng)工作任務(wù)，杜絕了一切政治事故和責(zé)任事故的發(fā)生，確保了黨的聲音傳入千家萬(wàn)戶，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
確保網(wǎng)絡(luò)安全傳輸，是技術(shù)工作的主題，完善安全播出體系建設(shè)是責(zé)無(wú)旁貸的任務(wù)。
在每周二下午，進(jìn)行機(jī)房的周檢，培訓(xùn)和演練習(xí)。學(xué)習(xí)并熟悉設(shè)備的性能，掌握正確的操作、使用、和維護(hù)。及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，及時(shí)排除網(wǎng)故障。培養(yǎng)值機(jī)人員學(xué)技術(shù)、懂技術(shù)、勤動(dòng)腦，善于解決故障問(wèn)題，加強(qiáng)眾多設(shè)備精心維護(hù)等一系列工作為其重點(diǎn)，經(jīng)常組織機(jī)房同志反復(fù)操練安全播出預(yù)案,熟悉掌握廣播電視節(jié)目信號(hào)源及設(shè)備線路,做到“常抓不懈,有備無(wú)患”。
去年，這項(xiàng)工作取得了一定成績(jī)，但還有很多不足之處。今后將進(jìn)一步完善，技術(shù)創(chuàng)新研究檢測(cè)設(shè)備，力爭(zhēng)做到信號(hào)源星網(wǎng)結(jié)合的自動(dòng)切換，徹底杜絕反動(dòng)信號(hào)在我市有線電視網(wǎng)絡(luò)中出現(xiàn)。
管理出效益，管理出成績(jī)。部門制定完善了技術(shù)部機(jī)房的管理制度、崗位職責(zé)、值班員交接班制度、消防制度、電力保障制度、檢修制度等各項(xiàng)規(guī)章制度，做到制度上墻，明確責(zé)任。在部門內(nèi)部營(yíng)造樂(lè)良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，努力提高本部門人員的素質(zhì)，加強(qiáng)對(duì)人員的培訓(xùn)。編制了《機(jī)房技術(shù)資料匯編》裝訂成冊(cè)，使技術(shù)人員查找資料方便快捷，縮短排除故障的時(shí)間，目前公司技術(shù)維護(hù)的各項(xiàng)管理均納入制度化、規(guī)范化軌道。
另外還專門編制完成主前端，分前端機(jī)房日檢，周檢，月檢，年檢設(shè)備記錄，使設(shè)備監(jiān)控有專人負(fù)責(zé)，以圖文并茂的工作記錄表格來(lái)記錄監(jiān)控機(jī)房的任何一臺(tái)設(shè)備，使技術(shù)人員對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)產(chǎn)生興趣，通過(guò)科學(xué)管理來(lái)達(dá)到責(zé)任落到實(shí)處。
每名員工都與部門簽定安全播出責(zé)任狀，采取責(zé)任與風(fēng)險(xiǎn)并存的激勵(lì)機(jī)制，增強(qiáng)了員工的工作積極性和責(zé)任感，提高工作效率，取得了明顯成效。
為造就一支“政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)正”的技術(shù)維護(hù)隊(duì)伍，我們采取走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)的辦法，出席和召開技術(shù)工作會(huì)議，就新技術(shù)的應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)的改造和發(fā)展傾聽各方意見，展開技術(shù)研討，為人才的脫穎而出營(yíng)造良好的環(huán)境。
連續(xù)幾年，技術(shù)維護(hù)都有獲獎(jiǎng)榮譽(yù)，省廣播電視青年文明號(hào)的創(chuàng)建集體和市青年文明號(hào)的創(chuàng)建集體，個(gè)人獎(jiǎng)項(xiàng)目里也出現(xiàn)了全國(guó)技術(shù)能手、全省技術(shù)能手，技術(shù)維護(hù)先進(jìn)個(gè)人，安全生產(chǎn)先進(jìn)個(gè)人等，并且有很多撰寫的學(xué)術(shù)論文頻頻在有線電視專業(yè)雜志上發(fā)表刊登，這篇論文在全省科技論文評(píng)選獲得三等獎(jiǎng)。
有線電視網(wǎng)絡(luò)干線長(zhǎng)、用戶多，給技術(shù)維護(hù)和管理帶來(lái)了極大的難度。在公司宏觀的管理措施下，制定了一系列有利于調(diào)動(dòng)職工工作積極性的具體管理措施。技術(shù)維護(hù)是一個(gè)門類多、工作量大的艱苦工作，部門實(shí)行層層負(fù)責(zé)制，設(shè)立的內(nèi)部職能組，實(shí)行主管負(fù)責(zé)制，對(duì)每個(gè)崗位實(shí)行定崗、定員、定責(zé)，實(shí)行優(yōu)化組合，切實(shí)做到系統(tǒng)內(nèi)一般故障在8小時(shí)內(nèi)處理完畢，重大故障在48小時(shí)內(nèi)處理完畢，特大故障72小時(shí)內(nèi)處理完畢。同時(shí)，為加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理，將維護(hù)人員明確分工，職責(zé)明確，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。技術(shù)維護(hù)人員憑著高度的政治責(zé)任感，愛崗敬業(yè)，艱苦奮斗，確保了廣播電視網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)質(zhì)、安全、高效運(yùn)行。
在我市今年已基本完成的[找材料到網(wǎng)-網(wǎng)網(wǎng)上服務(wù)最好的文秘資料站點(diǎn)！]網(wǎng)絡(luò)改造工程中，技術(shù)維護(hù)人員精心設(shè)計(jì)、施工監(jiān)督，嚴(yán)格驗(yàn)收，完成了270個(gè)小區(qū)的光網(wǎng)絡(luò)和分配網(wǎng)的建設(shè)和改造，從而有效地改善、提高了維護(hù)質(zhì)量和網(wǎng)絡(luò)的傳輸質(zhì)量。
今年6月份還進(jìn)行了我市統(tǒng)一節(jié)目的升級(jí)。全市的電視頻道將統(tǒng)一成35套電視節(jié)目，網(wǎng)絡(luò)傳輸節(jié)目的質(zhì)量、收視節(jié)目效果將得到提高和改善，徹底解決以往的“大小網(wǎng)”接收頻道不同的情況。
花大力氣，完成了我市光網(wǎng)絡(luò)，分配網(wǎng)的竣工圖紙資料存檔，今后網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)，擴(kuò)建等都需要詳細(xì)的圖紙資料，這是相當(dāng)重要的工作。
另外還先期制定詳細(xì)的機(jī)房數(shù)字平移工作的技術(shù)方案，用技術(shù)手段合理利用現(xiàn)有設(shè)備實(shí)行無(wú)縫轉(zhuǎn)換。
服務(wù)質(zhì)量是廣電網(wǎng)絡(luò)的生命線。做好技術(shù)維護(hù)工作，提高網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，是確保服務(wù)質(zhì)量的前提。我們將堅(jiān)持不懈的繼續(xù)抓好網(wǎng)絡(luò)技術(shù)維護(hù)工作，勇于創(chuàng)新，不斷提高維護(hù)運(yùn)行水平，確保有線電視系統(tǒng)的安全優(yōu)質(zhì)播出。
二0xx年十一月三日
分公司工作總結(jié)發(fā)言篇十
我已經(jīng)在xxxx地產(chǎn)xx分公司應(yīng)經(jīng)工作了三個(gè)多禮拜了，在這過(guò)去的三個(gè)禮拜時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心、幫助下，我取得了很大的進(jìn)步。在這段工作期間，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了房地產(chǎn)行業(yè)的相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)和現(xiàn)在所營(yíng)銷的中部廬山xxxx大市場(chǎng)項(xiàng)目樓盤的詳細(xì)情況，并且在鞏固基礎(chǔ)的前提下，將所學(xué)的東西（項(xiàng)目信息）運(yùn)用到電話銷售和跑市場(chǎng)去尋找開發(fā)潛在意向投資者的工作中。
進(jìn)入置業(yè)顧問(wèn)這個(gè)崗位大約一星期后，我就被公司派到南昌去跑市場(chǎng)直接尋找投資者，開始了同事們認(rèn)為是最苦的工作中去了?；蛟S是在跟客戶進(jìn)行電話營(yíng)銷的過(guò)程中，我出現(xiàn)了許多錯(cuò)誤，遇到了許許多多的困難。由于底氣不足，我顯得很不自信。但是領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)了我的這個(gè)問(wèn)題后，不斷地給予我提點(diǎn)和幫助。也許是領(lǐng)導(dǎo)為了讓我得到更多的鍛煉，讓我成長(zhǎng)的更加快一些，才從這批新員工中選擇了我，委以重任去南昌尋找潛在投資者。于是，在接下來(lái)的南昌跑市場(chǎng)工作中，我認(rèn)真的觀摩領(lǐng)導(dǎo)及同事們是如何跟每一個(gè)人陌生人進(jìn)行溝通交流的，用以借鑒學(xué)習(xí)。遇到疑難問(wèn)題，也不在猶豫了，及時(shí)的向同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)，慢慢的吸收借鑒，漸漸的，我的基礎(chǔ)得到了很大程度的鞏固，我變得越來(lái)越自信，敢于獨(dú)自面對(duì)客戶了。在一次次的嘗試和別人的拒接中，我不斷地自我成長(zhǎng)，逐漸有了獨(dú)立解決客戶客戶所提到的一些難題了，市場(chǎng)銷售經(jīng)驗(yàn)也在那時(shí)候開始慢慢地積累沉淀。
在工作的第二天上午，我成功的約訪到我進(jìn)入房地產(chǎn)銷售的第一個(gè)客戶。但是，在整個(gè)約訪的過(guò)程中，我依然生澀不夠?qū)I(yè)，有些細(xì)節(jié)流程不是很明白，好多東西轉(zhuǎn)不過(guò)來(lái)，好在，是客戶對(duì)這個(gè)項(xiàng)目實(shí)在感興趣的情況下，我才“順利”的完成了約訪工作。這個(gè)事件給我及時(shí)的敲響了警鐘，我皮毛都還沒(méi)學(xué)好，不可以驕躁，學(xué)無(wú)止盡，不可以因?yàn)橐稽c(diǎn)的成績(jī)就驕傲自大，要謙虛，戒驕戒躁，腳踏實(shí)地的扎實(shí)工作。在這個(gè)事件后，我再一次厚起臉皮不斷地想前輩請(qǐng)教學(xué)習(xí)。我感謝我在工作中出現(xiàn)的每一個(gè)錯(cuò)誤，因?yàn)槲业氖д`，讓我發(fā)現(xiàn)了很多平時(shí)被我忽略的細(xì)節(jié)問(wèn)題，吃一塹長(zhǎng)一智，在摸索的過(guò)程中，偶爾的磕磕碰碰，有助于我的成長(zhǎng)。我將繼續(xù)不斷的努力。我相信我可以做好的。
經(jīng)過(guò)在南昌進(jìn)行市場(chǎng)了營(yíng)銷三天的工作中，我們跑過(guò)的路程有可能比別人兩三個(gè)星期走的路還要多，每天工作的時(shí)間是常人正常工作山的1.5~2倍，所吃過(guò)的苦是我迄今最大的一次。那時(shí)候自己甚至在樓道間靜靜的坐著獨(dú)自流淚。也許是上天總是會(huì)眷戀那些一直對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè)，努力付出的人，在我們結(jié)束即將我們南昌之行工作的那天晚上，我向上級(jí)匯報(bào)了我的成績(jī)：總共有四批客戶要去項(xiàng)目地進(jìn)行實(shí)地考察。不過(guò)那天晚上我們那批在南昌的同事都沒(méi)有怎么睡好，因?yàn)槟X海里一直在想著明天真正上車的客戶到底會(huì)有多少呢，可對(duì)于明天將要發(fā)生的事情，誰(shuí)也無(wú)法預(yù)料，就這樣大家半睡半醒地熬到了天亮。在出發(fā)回九江的那天上午，看到自己的客戶一批接一批的過(guò)來(lái)，自己臉上才慢慢地露出了笑容，這幾天總算是沒(méi)有白忙活。但是這個(gè)成績(jī)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是我想要看到的`，因?yàn)槟菚r(shí)候我們每天尋找的意向客戶要保證是五批，三天下來(lái)至少也要有十五批??？可是真正上客戶的時(shí)候才去了四批，那時(shí)候心里又有點(diǎn)小失落。就這樣帶著小興奮與小失落踏上返回九江的班車，在車上我及時(shí)的調(diào)整好自己的心態(tài)，因?yàn)槲抑澜酉聛?lái)還有一場(chǎng)更加艱巨的任務(wù)等著我去完成。
在過(guò)去三個(gè)禮拜的工作中，我時(shí)常出現(xiàn)失誤，我感謝所有關(guān)心幫助我的領(lǐng)導(dǎo)、同事，及時(shí)的幫我糾正改進(jìn)，我感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和栽培，給予我這個(gè)工作的機(jī)會(huì)。在接下來(lái)的工作中，我將更加的努力，戒驕戒躁，謙虛學(xué)習(xí)，腳踏實(shí)地的工作，盡自己最大的努力促成每一個(gè)交易完成，爭(zhēng)取為公司帶來(lái)更大的經(jīng)濟(jì)效益。
總結(jié)人：xxx
總結(jié)日期：20xx.x.x
分公司工作總結(jié)發(fā)言篇十一
上半年，物業(yè)管理分公司以公司xx年工作指導(dǎo)思想、目標(biāo)、要求為出發(fā)點(diǎn)，遵循和發(fā)揚(yáng)“依存主業(yè)、服務(wù)主業(yè)、以人為本、細(xì)節(jié)管理”的經(jīng)營(yíng)理念和工作主題，緊緊圍繞“以服務(wù)求生存、以管理求效益、以貢獻(xiàn)求支持”的戰(zhàn)略思想，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各個(gè)部門的關(guān)心支持下，狠抓基礎(chǔ)管理，不斷改革創(chuàng)新、開拓發(fā)展，很好完成了廠及公司的各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)和后勤保障工作。現(xiàn)將上半年工作總結(jié)匯報(bào)如下：
上半年物業(yè)管理分公司全體員工在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的指導(dǎo)幫助下，在全體員工的共同努力下，緊緊圍繞公司年初確定的業(yè)績(jī)目標(biāo)，團(tuán)結(jié)一心，真抓實(shí)干，積極參與采氣一廠的各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)工作，物業(yè)管理分公司上半年總收入達(dá)到7578419.05元。完成了全年業(yè)務(wù)指標(biāo)的51%。(其中餐飲業(yè)收入完成893149.04元;物業(yè)服務(wù)收入完成6812592.11元.洗滌中心收入完成72677.9元，實(shí)現(xiàn)了時(shí)間過(guò)半、任務(wù)過(guò)半。
1、營(yíng)業(yè)收入情況。
今年上半年?duì)I業(yè)總收入達(dá)到7578419.05元。完成了全年業(yè)務(wù)指標(biāo)的51%。(其中餐飲業(yè)收入完成893149.04元;物業(yè)服務(wù)收入完成6612592.11元.洗滌中心收入完成72677.9元，實(shí)現(xiàn)了年初制定的收入預(yù)算指標(biāo)。
1—6的份，物業(yè)服務(wù)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入完成6612592.11元，較上年同期增長(zhǎng)29%(其中一凈物業(yè)隊(duì)收入1450724.4元，較上年同期增長(zhǎng)34%;北區(qū)物業(yè)隊(duì)收入2189028.55元，較上年同期增長(zhǎng)38%;南區(qū)物業(yè)隊(duì)收入920207.59元，較上年同期增長(zhǎng)41.2%;小區(qū)物業(yè)隊(duì)收入2052651.57元，較上年同期增長(zhǎng)5%;)。
今年一季度收入完成2415596.86元，二季度收入完成4196995.25元，二季度比一季度收入增加1781398.39元，增長(zhǎng)率為73.7%。(其中小區(qū)物業(yè)隊(duì)一季度收入986768.30元，二季度收入1065883.27元，二季度比一季度增長(zhǎng)22.05%。一凈物業(yè)隊(duì)一季度收入477084.32元，二季度收入973640.08元，二季度同比一季度收入增長(zhǎng)51%。南區(qū)物業(yè)隊(duì)一季度收入269873.11元，二季度收入650314.48元，二季度比一季度收入增加58.5%。北區(qū)物業(yè)隊(duì)一季度收入681871.13元，二季度收入1507157.42元，二季度比一季度收入增加54.8%。)。
1-6的份，餐飲服務(wù)業(yè)務(wù)收入完成893149.04元。較上年同期增長(zhǎng)16%。(其中基地餐飲部收入440613.41元.一凈餐飲部收入97296.82元，較上年同期收入減少79234.33元，減少率為81.4%;南區(qū)餐飲部收入145061.18元，較上年同期收入減少94273.06元，減少率為64.9%;北區(qū)餐飲部收入210177.63元，較上年同期收入減少122064.97元，減少率為58%。今年增加了基地餐飲部，收入平均同比上年增加145077.85元，增長(zhǎng)率為16%。)。
今年一季度餐飲收入完成38xx.66元，二季度收入完成511147.38元，二季度比一季度增長(zhǎng)129145.72元，增長(zhǎng)率為25.3%。(其中基地餐飲部一季度收入完成161145.13元，二季度收入完成279468.28元，二季度比一季度收入增加118323.15元，增長(zhǎng)率為42.3%。一凈餐飲部一季度收入完成44812.54元，二季度收入完成52484.28元，二季度比一季度收入增加7671.74元，增長(zhǎng)率為14.6%.南區(qū)餐飲部一季度收入完成70763.39元，二季度收入完成74297.79元，二季度比一季度增加3534.40元，增長(zhǎng)率為4.8%。北區(qū)餐飲部一季度收入完成105280.6元，二季度收入完成104897.03元，二季度比一季度收減少383.57元，減少率為0.37%。)。
基地餐飲部收入比年初預(yù)算少收入10萬(wàn)元左右，主要的原因一是第一個(gè)的餐飲部未經(jīng)營(yíng)，二是一季度伙食成本(菜價(jià)、副料)過(guò)高，飯菜價(jià)格不變;三是春節(jié)三天提供免費(fèi)就餐;這是導(dǎo)致收入比預(yù)算下降的主要原因。
2、營(yíng)業(yè)支出情況。
今年上半年總支出達(dá)到3919126.17元.較上年同期相比支出增加2371612.10元，增長(zhǎng)率為61%.比年初預(yù)算指標(biāo)下降969626.17元，下降率為25%(其中餐飲業(yè)服務(wù)支出1086452.37元;物業(yè)服務(wù)支出2824688.68元.洗滌中心支出7985.12元)。
1-6的份物業(yè)服務(wù)實(shí)際支出2824688.68元，較上年同期相比支出增加71%。(其中北區(qū)物業(yè)實(shí)際支出602621.42元，較上年同期相比支出增加82.5%;南區(qū)物業(yè)隊(duì)實(shí)際支出270771.36元，較上年同期相比支出增加48.15%;一凈物業(yè)實(shí)際支出462863.39元，較上年同期相比支出增加88.2%;小區(qū)物業(yè)隊(duì)實(shí)際支出1426.939.96元，較上年同期相比支出增加76%。綜合辦公室實(shí)際支出61492.55元，較上年同期相比支出下降68%)。
一季度物業(yè)服務(wù)支出877989.11元(含綜合辦公室)，二季度支出1946689.59元，二季度比一季度支出增加1068700.48元，增長(zhǎng)率為55%。(其中綜合辦公室一季度實(shí)際支出30463.13元，二季度支出31029.42元，二季度比一季度支出增加1.8%;小區(qū)物業(yè)隊(duì)一季度支出395170.61元，二季度支出1031769.37元，二季度比一季度支出增加61.7%;一凈物業(yè)隊(duì)一季度支出185683.73元，二季度支出277179.66元，二季度比一季度支出增長(zhǎng)33%;南區(qū)物業(yè)隊(duì)一季度支出79206.51元，二季度支出191564.85元，二季度比一季度支出增加58.65%;北區(qū)物業(yè)隊(duì)一季度支出187465.13元，二季度支出415156.29元，二季度比一季度支出增加54.84%)。
餐飲服務(wù)支出1086452.37元，較上年同期相比支出增加429910.86元，增長(zhǎng)率為65%。(其中基地餐飲服務(wù)支出552675.8元。一凈餐飲服務(wù)支出114376.4元，較上年同期相比支出減少71.7%;南區(qū)餐飲服務(wù)支出168216.64元，較上年同期相比支出減少24.8%;北區(qū)餐飲服務(wù)支出251183.53元，較上年同期相比支出增加0.38%。)。
一季度餐飲服務(wù)支出498135.03元，二季度支出586458.34元，二季度比一季度支出增加88323.31元，增長(zhǎng)率為0.18%(其中基地餐飲部一季度支出230388.92元，二季度支出320777.88元，二季度比一季度支出增加39%.一凈餐飲部一季度支出52198.54元，二季度支出62177.86元，二季度比一季度支出增加16%.南區(qū)餐飲部一季度支出84502.75元，二季度支出83713.89元，二季度比一季度支出下降0.94%.北區(qū)餐飲部一季度支出131094.82元，二季度支出119728.71元，二季度比一季度支出下降9.44%.)。
上半年總支出7985.12元，同比上年支出增加647.8元，增長(zhǎng)率為0.1%.
3、營(yíng)業(yè)利潤(rùn)。
降率為11.8%。(其中物業(yè)服務(wù)營(yíng)業(yè)利潤(rùn)完成3787903.43元，較上年同期下降了204572.67下降率為5%。洗滌中心營(yíng)業(yè)利潤(rùn)64692.78元，較上年同期相比營(yíng)業(yè)利潤(rùn)下降了2432.18元，下降率為3.6%。餐飲營(yíng)業(yè)利虧損191444.33較上年同期相比虧損增加284869.81元，虧損率為311%.綜合辦公室上半年支出61492.55元，沒(méi)有營(yíng)業(yè)收入.)。
4、存在的問(wèn)題：
(1)采購(gòu)成本高，主要是對(duì)市場(chǎng)行情掌握不夠，調(diào)查不詳細(xì)。
(2)在管理上下的功夫不夠，導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)成本增加。
(3)員工的教育培訓(xùn)還不夠，浪費(fèi)現(xiàn)象還比較突出，源頭沒(méi)有抓好。
5、為確保下半年經(jīng)營(yíng)預(yù)算指標(biāo)的順利完成，必須做好以下幾方面的工作。
(1)加強(qiáng)勞動(dòng)力方面的管理與教育：緊緊圍繞“以人為本”的原則按照公司管理方面的規(guī)定，政策，一是要做好員工崗位培訓(xùn)與調(diào)整，讓每個(gè)員工都能施展材華;二是加強(qiáng)對(duì)員工的教育力度，要在員工中提倡勤儉節(jié)約，愛護(hù)公物的良好氛圍，從源頭抓起;三是動(dòng)員員工多學(xué)習(xí)，多掌握一些知識(shí)來(lái)提升自身素質(zhì)。四是對(duì)一些上班度日子，得過(guò)且過(guò)的員工進(jìn)行談心，掌握思想動(dòng)態(tài)，轉(zhuǎn)變不好好上班的惡習(xí);要從人員著手提高工作效率，用最少的勞動(dòng)力創(chuàng)造高效率的工作來(lái)提升經(jīng)營(yíng)收入。
(2)加強(qiáng)工序操作管理，降低經(jīng)營(yíng)成本：一是下半年物業(yè)分公司要突出抓好生產(chǎn)中操作規(guī)程的規(guī)范與管理，減少因人員操作不當(dāng)，不會(huì)操作等原因?qū)е碌脑O(shè)備損壞、物品浪費(fèi)等經(jīng)營(yíng)成本增加。二是要在細(xì)化、量化上下功夫，在每一個(gè)工序操作中著重加強(qiáng)過(guò)程管理，避免出現(xiàn)返工或重復(fù)現(xiàn)象，導(dǎo)致成本增加。三是加強(qiáng)員工技能操作培訓(xùn)與考核競(jìng)賽，以提高員工工作出錯(cuò)率來(lái)降低成本。
(3)加強(qiáng)機(jī)電設(shè)備的管理：在下半年加強(qiáng)日常檢查、維修、保養(yǎng)力度，對(duì)因人操作不當(dāng)，管理不力和維護(hù)不到位出現(xiàn)的問(wèn)題要進(jìn)行嚴(yán)格處理，從機(jī)電管理上下功夫來(lái)降低成本。
(4)加強(qiáng)采購(gòu)管理：在下半年著手從采購(gòu)物資和食料方面下功夫，在采購(gòu)過(guò)程中突出市場(chǎng)調(diào)查，多方詢價(jià)，相互比較，在沒(méi)有確定最低價(jià)格時(shí)不采購(gòu)。要實(shí)現(xiàn)用最低價(jià)格采購(gòu)質(zhì)量好的物品。
我們相信，通過(guò)我們求真務(wù)實(shí)的不斷努力，一定能夠?qū)崿F(xiàn)下半年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
1、加強(qiáng)制度建設(shè)，規(guī)范管理體系。
xx年上半年，物業(yè)服務(wù)分公司以規(guī)范服務(wù)行為和改善服務(wù)水平為中心，邊修改完善《物業(yè)服務(wù)管理手冊(cè)》，邊組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，并監(jiān)督檢查落實(shí)情況，利用物業(yè)手冊(cè)規(guī)范了員工的行為、秩序、服務(wù)和工作流程。另外物業(yè)管理分公司編寫了各類《安全事故應(yīng)急預(yù)案》、《食料采購(gòu)驗(yàn)收管理辦法》等內(nèi)部管理制度，完善了承諾制、違諾追究制、崗位責(zé)任制，使物業(yè)管理分公司大部分工作做到了有制度可依，有規(guī)章可循。
2、綠化保潔全面徹底。
(2)小區(qū)衛(wèi)生干凈整潔。每天各物業(yè)隊(duì)長(zhǎng)對(duì)服務(wù)區(qū)域的保潔質(zhì)量進(jìn)行督促，堅(jiān)持按照服務(wù)保潔操作程序檢查服務(wù)保潔人員工作的具體落實(shí)情況，定期對(duì)服務(wù)區(qū)域內(nèi)外各個(gè)角落進(jìn)行清掃和維護(hù)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)處理，以保證服務(wù)區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔。
3、加強(qiáng)餐飲管理，規(guī)范經(jīng)營(yíng)秩序。為給全體就餐員工營(yíng)造一個(gè)良好的就餐環(huán)境，在分公司的領(lǐng)導(dǎo)和各餐飲部負(fù)責(zé)人的配合下，突出抓了經(jīng)營(yíng)秩序的管理，努力做好餐飲服務(wù)工作，樹立餐飲部的新形象。一方面推廣各餐飲部的管理、服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，另一方面對(duì)各餐飲部出現(xiàn)的違規(guī)問(wèn)題進(jìn)行了整頓。
4、房屋管理深入細(xì)致。上半年來(lái)，物業(yè)管理分公司嚴(yán)格按照公司的要求，深入細(xì)致地對(duì)小區(qū)房屋實(shí)施經(jīng)常化、制度化、規(guī)范化的管理。
(一)嚴(yán)格交房手續(xù)。在辦理交房手續(xù)的同時(shí)對(duì)住戶驗(yàn)房時(shí)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及家具質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行妥善整改維修。
(二)管理維護(hù)及時(shí)到位。各物業(yè)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)及保安人員每天對(duì)小區(qū)進(jìn)行巡檢維護(hù)，確保房屋外觀整齊，外墻及梯間墻面基本無(wú)污跡，衛(wèi)生干凈整潔;定期對(duì)房屋內(nèi)的暖氣、上下水及燃?xì)獾裙芫W(wǎng)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。
(三)日常設(shè)施養(yǎng)護(hù)良好。上半年以來(lái)各物業(yè)隊(duì)定期對(duì)各種設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)，使其完好正常，保障了物業(yè)服務(wù)工作的正常運(yùn)行。
1、著眼創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)：一是動(dòng)員員工自學(xué)，利用書本，電視，網(wǎng)絡(luò)等。二是向其他單位學(xué)習(xí)好的管理方法與管理經(jīng)驗(yàn)，尋找自身存在的問(wèn)題及解決的辦法，開發(fā)創(chuàng)新潛能，不斷完善物業(yè)服務(wù)人員的管理方法，循序漸進(jìn)地加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)的服務(wù)水平與發(fā)展能力。
通過(guò)簡(jiǎn)單、樸素道理的教育員工，是廠里、公司需要我們提供各種物業(yè)服務(wù)，大家才到這里工作，要使員工認(rèn)識(shí)到自己工作的重要性，對(duì)一些上班度日子，得過(guò)且過(guò)的員工進(jìn)行談心教育，要掌握思想動(dòng)態(tài)，幫助轉(zhuǎn)變不好好上班的惡習(xí)。
以落實(shí)安全責(zé)任制與防范預(yù)案為基礎(chǔ)，加強(qiáng)廠區(qū)的安全管理。物業(yè)服務(wù)分公司牢固樹立“以人為本、安全第一”的思想，始終把安全工作放在各項(xiàng)工作的首位，并把安全工作納入到日常工作中去，常抓不懈。層層落實(shí)了安全目標(biāo)責(zé)任，建立健全了安全責(zé)任體系。強(qiáng)化了安全責(zé)任意識(shí)。各物業(yè)隊(duì)、餐廳針對(duì)各自特點(diǎn)編寫了安全事故應(yīng)急預(yù)案，并組織了學(xué)習(xí)與演練。上半年，物業(yè)分公司組織全體員工進(jìn)行了安全風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)，并組織了一次安全大檢查，針對(duì)檢查中出現(xiàn)的問(wèn)題予以及時(shí)整改，盡一切可能消除各種安全隱患。另外加強(qiáng)了對(duì)小區(qū)內(nèi)的保安管理監(jiān)督力度，保證小區(qū)內(nèi)安全穩(wěn)定。
1、部分員工自我放松，責(zé)任感、危機(jī)感下降，動(dòng)力不足，思想老套、僵化，很難適應(yīng)物業(yè)服務(wù)現(xiàn)狀和日后的發(fā)展。
2、個(gè)別部門沒(méi)有樹立主動(dòng)服務(wù)的觀念，服務(wù)意識(shí)有所欠缺，服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)水平尚待提高。
3、員工的安全生產(chǎn)意識(shí)淡薄，在工作中還存在違規(guī)操作等，還需進(jìn)一步加強(qiáng)教育。
4、《物業(yè)員工操作手冊(cè)。
》還有很多不足之處，內(nèi)容不完善，工作標(biāo)準(zhǔn)不準(zhǔn)確，工作程序不切合實(shí)際等，特別是餐飲部分過(guò)于簡(jiǎn)單等，還需進(jìn)一步的修訂與完善。
1、經(jīng)常組織開展各種員工喜愛的、普及性強(qiáng)的文體活動(dòng)。
2、堅(jiān)持長(zhǎng)期的、不間斷的、滾動(dòng)式服務(wù)技能學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，如請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去以及購(gòu)買音像資料組織學(xué)習(xí)。
3、適當(dāng)提高廚師工資、拉開工資檔次。
4、獎(jiǎng)金發(fā)放采取考核制。
5、經(jīng)常和基層員工談心，了解員工思想動(dòng)態(tài)、給大家說(shuō)話的機(jī)會(huì)，盡量把各項(xiàng)工作做的公平、公正、公開。
1、完善《物業(yè)員工操作手冊(cè)》的《物業(yè)分冊(cè)》。
2、編寫《物業(yè)員工操作手冊(cè)》的《餐飲分冊(cè)》。
3、加強(qiáng)員工的安全生產(chǎn)意識(shí)教育、經(jīng)常組織風(fēng)險(xiǎn)辯識(shí)和應(yīng)急演練活動(dòng)。
4、完善和落實(shí)食料管理及油庫(kù)管理的各項(xiàng)規(guī)章制度。
5、堅(jiān)持滾動(dòng)式服務(wù)技能學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，主要從員工服務(wù)禮儀，行為規(guī)范等著手培訓(xùn)，要讓員工學(xué)會(huì)微笑服務(wù)。提高物業(yè)服務(wù)形象。
6、加強(qiáng)餐飲衛(wèi)生管理，確保不發(fā)生一起食物中毒事件。
分公司工作總結(jié)發(fā)言篇十二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
請(qǐng)?jiān)试S我代表二車間在年會(huì)上對(duì)大家說(shuō)聲辛苦了。
非常榮幸獲得這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，首先感謝總給予我們展現(xiàn)的平臺(tái)，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們車間的大力支持與信任，感謝員工們無(wú)私的奉獻(xiàn)和不怕吃苦的精神。讓我們?nèi)〉昧艘稽c(diǎn)成績(jī)，同時(shí)也是鞭策我們?cè)谑袌?chǎng)低迷的情況下，一定要按計(jì)劃完成任務(wù)，把好質(zhì)量關(guān)，讓我們的產(chǎn)品得到市場(chǎng)的認(rèn)可。迎接我們的將是更忙碌的xxxx年，是我們x擴(kuò)大生產(chǎn)的關(guān)鍵年。
在這一年里，我們二車間將會(huì)嚴(yán)格按照公司的要求，密切配合各部門做好各項(xiàng)工作。xxxx年，我們車間的目標(biāo)是：
一、在招聘過(guò)程中，多交流、多溝通，盡量滿足員工的合理要求，努力保證車間里的生產(chǎn)計(jì)劃。
二、在車間管理上，實(shí)行人性化和制度化管理，充分挖掘員工的潛能，發(fā)揮全體員工的思想積極性。
三、以質(zhì)量為準(zhǔn)則，嚴(yán)格按照質(zhì)量要求生產(chǎn)，加強(qiáng)自檢意識(shí)。
四、挖掘和培養(yǎng)人才，為企業(yè)的擴(kuò)展打好基礎(chǔ)。
五、以xxxx年的生產(chǎn)目標(biāo)為底線，竭盡全力保證完成生產(chǎn)任務(wù)。目標(biāo)是我們奮斗前進(jìn)的方向。
我們二車間將一如既往地發(fā)揚(yáng)x勤儉節(jié)約，不怕吃苦的精神，為x的騰飛奉獻(xiàn)微薄之力。最后，在新的一年里，祝愿x立足新的起點(diǎn)，邁向新的征程，為x的“百年品牌”夢(mèng)想而奮斗。
分公司工作總結(jié)發(fā)言篇十三
各位同事，大家晚上好！
我非常高興在這個(gè)溫馨祥和的美好時(shí)刻，我們快樂(lè)地歡聚一堂，帶著你們的祝福和關(guān)愛，來(lái)參加我們諾瑞公司20xx年會(huì)，并共同見證我們對(duì)全體員工過(guò)去一年貢獻(xiàn)的肯定和感謝，也共同展望新一年的成就，并預(yù)告成功，總經(jīng)理年會(huì)發(fā)言稿。在此，我很高興地向全體員工同事，致以熱烈的歡迎和最衷心的新年祝福！
回顧即將過(guò)去的友情，智慧，事業(yè)，人生多豐收的一年里，“諾瑞”這個(gè)由中國(guó)最有潛力和最有才干的人，所組成的強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)，在不斷地發(fā)展壯大。諾瑞也先后迎來(lái)了更多精英人才的加入，是你們的加入，發(fā)展和豐富了諾瑞；是你們的加入，我們共同提升了人生。茫茫人海中，長(zhǎng)長(zhǎng)時(shí)空里，從此我們有了專業(yè)和智慧的伙伴，我們的生命正在上演最為精彩的激情！
20xx年諾瑞的綜合實(shí)力進(jìn)一步增強(qiáng)，員工能力和生活進(jìn)一步提升改善。我們上下同欲，繼續(xù)全面提升工作質(zhì)量。我們加強(qiáng)客戶服務(wù)和客戶導(dǎo)向，積極致力于熱點(diǎn)問(wèn)題的妥善解決，努力建立和改善各項(xiàng)工作流程和標(biāo)準(zhǔn)。20xx年通過(guò)所有部門的積極配合，我們圓滿地達(dá)成了公司的整體目標(biāo)。在這里我感謝各位同事為工作目標(biāo)的達(dá)成而奉獻(xiàn)的無(wú)數(shù)辛勞和專注時(shí)刻！
最近兩個(gè)月來(lái)，我們描繪了20xx年在新的條件下實(shí)現(xiàn)公司和各部門目標(biāo)的宏偉藍(lán)圖。20xx年，對(duì)于諾瑞員工來(lái)說(shuō)，是十分重要的一年。我們銷量將達(dá)到新的高度，公司將更多地為具有一技之長(zhǎng)的員工提供發(fā)揮個(gè)人天賦的機(jī)會(huì)和舞臺(tái)。6年來(lái)的公司成長(zhǎng)，實(shí)際上是全體員工個(gè)人提升的累積，公司的面貌有了歷史性變化。
莊子說(shuō)：“人生有涯，智慧無(wú)涯”。對(duì)于智慧的追求和探尋是永遠(yuǎn)沒(méi)有盡頭的，客戶的需求提升也是沒(méi)有窮盡的。各位雖然20xx年取得了巨大的進(jìn)步，但你們作為對(duì)自己有要求負(fù)責(zé)任的社會(huì)精英，對(duì)更高目標(biāo)的追求卻并不能因此而停止，發(fā)言稿《總經(jīng)理年會(huì)發(fā)言稿》。相反，這僅僅是更高目標(biāo)達(dá)成的開始。
今晚，我還要帶著更大的熱情和期望，迎來(lái)20xx年具有劃時(shí)代意義的“以信立人”的諾瑞企業(yè)文化的傳播。我們將堅(jiān)定不移地相信、信任、誠(chéng)信對(duì)待自己和自己承諾的目標(biāo)，深入貫徹落實(shí)正確的工作流程和工作標(biāo)準(zhǔn)，繼續(xù)解放思想，堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)，發(fā)展個(gè)人業(yè)績(jī)，發(fā)展正確的態(tài)度和方法，使全體員工發(fā)揮長(zhǎng)處，學(xué)有所為，勞有所得。由個(gè)體的成長(zhǎng)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的合作，家庭和社會(huì)也更和諧，達(dá)到多方共贏，共同發(fā)展。
0x年我們將推動(dòng)具有浩然正氣的行為和弘揚(yáng)符合正確道德的行為，鼓勵(lì)每一個(gè)人承擔(dān)自己應(yīng)該承擔(dān)的、對(duì)自己、對(duì)家庭、對(duì)工作、對(duì)社會(huì)的責(zé)任。我們要生產(chǎn)出更高更穩(wěn)定質(zhì)量的產(chǎn)品，我們要提供更高更穩(wěn)定質(zhì)量的服務(wù)，我們要將這些高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，以及我們的正確思想推廣到全國(guó)各地，讓代理商、零售商、消費(fèi)者安心、放心、開心地使用我們的產(chǎn)品和服務(wù)，并以此而自豪！我們要不要為此鄭重地承諾？要！
當(dāng)前，社會(huì)形勢(shì)總體上保持穩(wěn)定。同時(shí)，全社會(huì)經(jīng)濟(jì)和心態(tài)失衡加劇，社會(huì)風(fēng)氣魚龍混雜，誠(chéng)信缺失，人心浮躁，經(jīng)濟(jì)水平上去了道德水平卻在下降，社會(huì)面臨諸多難題和挑戰(zhàn)。共同分享經(jīng)濟(jì)發(fā)展機(jī)遇，共同應(yīng)對(duì)各種道德挑戰(zhàn)，促進(jìn)人際和諧發(fā)展，為人所需所用而發(fā)揮天賦，是有志人才的共同愿望。借此機(jī)會(huì)，我愿重申，諾瑞將高舉“以信立人”的企業(yè)文化旗幟，始終不渝地走穩(wěn)步發(fā)展道路，始終不渝地實(shí)施互利多贏的戰(zhàn)略，始終不渝地形成正確的思想氛圍，不斷促進(jìn)員工發(fā)展，持續(xù)使客戶滿意。
此時(shí)此刻，我們深深掛念缺乏均衡營(yíng)養(yǎng)的寵物，需要各方面知識(shí)的寵物主人，需要值得信任高品質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的消費(fèi)者，需要擺脫虧損增加盈利的零售商代理商。我們諾瑞員工應(yīng)該盡己所能幫助他們?cè)缛諗[脫困境，去除客戶的煩惱。我們衷心希望全球?qū)櫸锖蛺蹖櫲耸肯硎馨踩】档目鞓?lè)生活。
最后，我祝各位同事和你們的家人在新的一年里幸福快樂(lè)！謝謝大家。
分公司工作總結(jié)發(fā)言篇十四
今天聚集大家在這里開這個(gè)會(huì)，相信大家也都知道這個(gè)會(huì)議的意義了，各位今天都已經(jīng)交結(jié)清了原來(lái)職位的工作，從明天開始就要以新的姿態(tài)出現(xiàn)在新的工作崗位上了，以后我將和在座各位一起組成一個(gè)新的小集體，我也將和大家一起伴隨公司的發(fā)展、成長(zhǎng)。
(
自我介紹
。)
給在座的每一個(gè)人定的新的工作崗位是經(jīng)過(guò)各位在公司工作這么長(zhǎng)時(shí)間以來(lái)，公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各位工作能力、努力程度等方面的了解，并通過(guò)開會(huì)討論作出的決議，也是公司領(lǐng)導(dǎo)地各位的信任及對(duì)過(guò)去大家工作
成績(jī)
的肯定。相信第一個(gè)人都是有能力把自己的新工作做得很好，把自己的新任務(wù)完成得委出色的。
各位來(lái)公司都有一定的時(shí)間了，相信對(duì)公司的發(fā)展歷程都或多或少有些了解，我還是在這里跟大家介紹一下我們公司的整個(gè)發(fā)展過(guò)程。(略)這個(gè)過(guò)程時(shí)這么多年來(lái)凝聚了公司所有領(lǐng)導(dǎo)與所有為公司出過(guò)力的新老員工的努力和汗水的，也包括在座的各位，因?yàn)橛辛舜蠹也庞泄窘裉斓陌l(fā)展以及規(guī)模的不斷擴(kuò)大。這次公司經(jīng)過(guò)調(diào)查，壯大規(guī)模，并新成立了我們***分公司，這既是公司發(fā)展史上所步入的一個(gè)新的臺(tái)階，又是公司發(fā)展的一個(gè)新的起點(diǎn)，一個(gè)更高的起點(diǎn)，尤其時(shí)對(duì)我們分公司則更時(shí)一個(gè)起點(diǎn)。
我們***分公司收就象一個(gè)新的生命，他的成長(zhǎng)與發(fā)展還得靠在座各位和我一起努力。新的生命的他面對(duì)的成長(zhǎng)阻力、發(fā)展阻力或者說(shuō)困難也必然是會(huì)更多，在以后的.工作中我們將如何去面對(duì)這些來(lái)自各方面的壓力、阻力和困難，如何去解決克服這一系列的問(wèn)題都將時(shí)我們首先必須考慮的。我人為我們首先必須嚴(yán)格把好每個(gè)人自己這一關(guān)，嚴(yán)格明確每個(gè)人自己的職位及職責(zé)，并把工作做到位，誰(shuí)的崗位出了問(wèn)題就追究誰(shuí)的責(zé)任，問(wèn)題嚴(yán)重者將處以一定的處罰，我們將嚴(yán)格實(shí)行崗位問(wèn)責(zé)制，相信每個(gè)人都能把工作做到最好。當(dāng)然在大家做好自己的本職工作的同時(shí)，也要發(fā)揮你們的特長(zhǎng)和創(chuàng)意，共同為公司的發(fā)展出謀劃策。所有員工不論經(jīng)驗(yàn)和來(lái)這里工作時(shí)間，大家彼此配合，進(jìn)公司早工齡長(zhǎng)的老員工繼續(xù)發(fā)揚(yáng)你們的良好工作作風(fēng)，進(jìn)公司相對(duì)晚的或者新員工則在向老員工
學(xué)習(xí)
的同時(shí)，更好地把你們新的氣息、活力、能力和張力發(fā)揮到工作中去，而且所有員工不論籍貫，在工作中融入你們各自不同的地域文化的精華和特色，以形成一種最有凝聚力，也最有沖勁的聯(lián)奇文化、聯(lián)奇工作特色。在以后的工作中表象得好的、對(duì)公司做了貢獻(xiàn)的，公司都不會(huì)忘記大家的，并將在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。具體的獎(jiǎng)法細(xì)則我們大家可以在以后的工作中抽時(shí)間討論決議，大家有
什么
好的建議或者是意見都可以在以后的工作中跟我提出來(lái)。
最后還一個(gè)比較關(guān)鍵的問(wèn)題，在座的各位都是從原來(lái)的各個(gè)部門抽調(diào)過(guò)來(lái)的精英，有的以前可能都步大熟悉，也不了解，甚至?xí)r不認(rèn)識(shí)，但是為了公司發(fā)發(fā)展首先必須是大家的合作，而合作的首先則需要相互了解，再這里就不管大家以前熟悉與否、認(rèn)識(shí)與否，我們今天都借這個(gè)機(jī)會(huì)重新認(rèn)識(shí)以下，每個(gè)人做各自我介紹，順便談?wù)劥蠹覍?duì)我們新公司發(fā)展的一些想法。
(各自自我介紹。)
從現(xiàn)在開始大家都已經(jīng)認(rèn)識(shí)了，下以步希望大家在最快的時(shí)間里彼此熟悉、了解、配合好，盡快地投入到新的工作狀態(tài)中去，如果誰(shuí)有什么困難也可以跟我提，我一定會(huì)盡力而為地去幫助大家，不管時(shí)工作上的還是
生活
上的。好了，明天上午九點(diǎn)大家將在這棟大樓里開始我們新的工作，希望我們大家在以后的工作中合作愉快，爭(zhēng)取盡快地把我們***分公司工作走向正軌。
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分公司工作總結(jié)發(fā)言篇十五
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!
滿載收獲的20xx年已經(jīng)揮手別去，充滿生機(jī)的20xx年迎春而來(lái)，新年的鐘聲已經(jīng)敲響，歷史又翻開了新的一頁(yè)，在這辭舊迎新之際，我們大家歡聚一堂，共同總結(jié)。
在下面我就20xx年的主要工作向大家作一個(gè)匯報(bào)，主要有以下幾個(gè)方面：
整合是北方北創(chuàng)的一件事。今年年初，原北方由原來(lái)十一個(gè)分公司精簡(jiǎn)為十個(gè)，原北創(chuàng)由原來(lái)七個(gè)分公司和一個(gè)旅游分公司精簡(jiǎn)為六個(gè)分公司和一個(gè)旅游分公司。對(duì)原分公司經(jīng)理和部分隊(duì)長(zhǎng)進(jìn)行輪崗，力求分公司管理工作公平合理的同時(shí)，又提高了分公司經(jīng)理對(duì)公司全局情況的了解。整合以后，對(duì)北方、北創(chuàng)所有分公司進(jìn)行了“一分至十六分”的統(tǒng)一編號(hào)，并迅速統(tǒng)一了兩家公司原來(lái)對(duì)分公司的考核標(biāo)準(zhǔn)，把整合過(guò)度期降到最短。
整合之后，分公司管理車輛的規(guī)模再次擴(kuò)大，職能部門如運(yùn)營(yíng)部、安全部、人力資源部、綜合辦公室也實(shí)現(xiàn)了人力和資源的優(yōu)化與共享。各職能部門做到了精簡(jiǎn)高效。可以說(shuō)，除了對(duì)外還是兩塊牌子之外，北方北創(chuàng)已經(jīng)融為一體。截至目前，整合的優(yōu)勢(shì)明顯顯現(xiàn)，最直接的回報(bào)是工作效率、企業(yè)效益的提升。
伴隨著企業(yè)的整合，管理隊(duì)伍建設(shè)是全年工作的重心，在整合過(guò)程中，我們欣喜的看到管理隊(duì)伍中不斷有新人涌現(xiàn)，更令人鼓舞的是每一位員工在為企業(yè)做出貢獻(xiàn)的同時(shí)，也實(shí)現(xiàn)了自身的價(jià)值。
分公司工作總結(jié)發(fā)言篇十六
同志們：
大家好!
離春節(jié)只有短短的半個(gè)月了，天也冷了，一變天就有可能上凍。而我們面前的工作還有很多，任務(wù)也還很重。因此我們要充分認(rèn)識(shí)到這次大干六十天動(dòng)員會(huì)的重要性、責(zé)任性和緊迫性。我們的口號(hào)是：向時(shí)間要總量，向進(jìn)度要質(zhì)量，向質(zhì)量要效益，大干、苦干六十天，為取得公司今年各項(xiàng)工作圓滿完成而努力。
為了進(jìn)一步統(tǒng)一全體職工的思想，動(dòng)員和引導(dǎo)全體員工保持旺盛的工作熱情和必勝的工作信心，以積極的態(tài)度應(yīng)對(duì)和解決大干六十天完成工作中可能出現(xiàn)的`各種困難和矛盾，確保各項(xiàng)工程圓滿完成。下面，我們計(jì)劃從幾個(gè)方面來(lái)抓各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。
大干60天工作時(shí)間短，任務(wù)重。為確保工程的順利進(jìn)行，我公司必須進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，層層落實(shí);要制定并落實(shí)工作目標(biāo)責(zé)任制，做到責(zé)任到人，獎(jiǎng)罰到人;進(jìn)一步嚴(yán)肅工作紀(jì)律，切實(shí)做到大干60天工作目標(biāo)化，工作目標(biāo)階段化，階段工作具體化，具體工作責(zé)任化。
精心組織調(diào)配勞力，各工程要按時(shí)盡快落實(shí)所需勞力，采取有力措施確保大干60天勞力足額按期到位;另外，由于目前勞動(dòng)力成本高，我們要加強(qiáng)管理，加大力度狠挖內(nèi)部潛力，力求做到“出勤要出工，出工要出力”。堅(jiān)持以人為本，善待勞務(wù)工，解決實(shí)際困難，保證員工的人身安全，堅(jiān)決杜絕野蠻施工的現(xiàn)象。切實(shí)做到“千斤重?fù)?dān)人人挑，人人身上有指標(biāo)”。
在建設(shè)過(guò)程中，我們始終要堅(jiān)持以“建優(yōu)質(zhì)工程，實(shí)現(xiàn)更快更好發(fā)展”為宗旨，認(rèn)真落實(shí)“百年大計(jì)、質(zhì)量第一”的方針。主要措施有以下幾個(gè)方面：
(1)完善自檢體系，加強(qiáng)質(zhì)量控制。實(shí)行“全過(guò)程、全方位”控制，落實(shí)工程質(zhì)量連帶追究責(zé)任制。
(2)嚴(yán)格材料控制，確保工程質(zhì)量。對(duì)一些采購(gòu)的關(guān)鍵材料，實(shí)行材料準(zhǔn)入制度;。
(3)推行典型示范，帶動(dòng)工程質(zhì)量不斷提高。
安全生產(chǎn)事關(guān)重要，聯(lián)系到每個(gè)職工的生命財(cái)產(chǎn)。所以必須加強(qiáng)抓好安全生產(chǎn)管理。采取多項(xiàng)有力措施：一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，措施到位，建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制，明確領(lǐng)導(dǎo)，分工負(fù)責(zé)，嚴(yán)格落實(shí)獎(jiǎng)罰制度;二是加強(qiáng)培訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí)，形成安全生產(chǎn)良好氛圍;三是加強(qiáng)檢查，整改薄弱環(huán)節(jié)，完善安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案。通過(guò)落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)工作目標(biāo)，做到“防患于未然”。
緊張而又繁忙的大干60天戰(zhàn)役已經(jīng)打響，各項(xiàng)任務(wù)和奮斗目標(biāo)已經(jīng)明確，讓我們積極行動(dòng)起來(lái)，振奮精神，知難而進(jìn)，扎實(shí)工作，認(rèn)清形勢(shì)，制定措施，頑強(qiáng)拼搏，排除萬(wàn)難，確保質(zhì)量，加快進(jìn)度，以飽滿的熱情，高度的責(zé)任感，大干、巧干、苦干60天，為奪取公司各項(xiàng)工作的全面勝利而努力奮斗!
謝謝大家！
分公司工作總結(jié)發(fā)言篇十七
兄弟姐妹們：
大家新年好!
歲月如歌，跋涉似舞。我們又走過(guò)了不平凡的一年!
及兄弟公司的各位兄弟姐妹，致以誠(chéng)摯的問(wèn)候和新春的祝福!
剛才聽了xx總的。
講話。
我們深受鼓舞!xx總代表集團(tuán)公司與我們共同回顧了一起走過(guò)的20xx年又帶領(lǐng)我們共同展望了令人期待的.20xx年。多年來(lái)我們時(shí)時(shí)刻刻感恩于集團(tuán)公司。
領(lǐng)導(dǎo)。
和所有同事對(duì)xxxx銷售公司無(wú)微不至的關(guān)懷和鼓勵(lì);我們也真真切切地體會(huì)到所有兄弟公司對(duì)我們肝膽相照的支持和幫助!
各位同事及xxxx銷售公司全體同仁致以衷心的感謝!
“未待揚(yáng)鞭自?shī)^蹄!”?；仨?0xxxx，我們有成功更有艱辛。誠(chéng)如xx董事長(zhǎng)早有預(yù)示：“20xx年市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不穩(wěn)定，我們要適應(yīng)新形勢(shì)，沉著應(yīng)對(duì)，科學(xué)而為，以新觀念新策略，擁抱新市場(chǎng)，迎接新挑戰(zhàn)?！?BR>
分公司工作總結(jié)發(fā)言篇一
公司行評(píng)辦公室：
在總公司行評(píng)辦公室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在五進(jìn)縣和社會(huì)各界的關(guān)心支持下我們分公司的行風(fēng)建設(shè)工作雖然取得了一些成績(jī)，但也存在著一定的不足，這些問(wèn)題和不足有待我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦屑右愿倪M(jìn)和克服。我們決心認(rèn)真總結(jié)這次行評(píng)工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，爭(zhēng)取明年的行評(píng)工作取得更大的成績(jī)，力爭(zhēng)使分公司行風(fēng)建設(shè)再上新的臺(tái)階?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：
在公司行風(fēng)評(píng)議工作中，我分公司本著“全員發(fā)動(dòng)、內(nèi)外結(jié)合、整體推進(jìn)”的工作思路，結(jié)合實(shí)際采用多渠道多形式宣灌教育，提高廣大員工積極支持和參與行風(fēng)評(píng)議工作的自覺(jué)性。真正做到宣傳發(fā)動(dòng)抓認(rèn)識(shí)，精心組織抓實(shí)施，認(rèn)真自查抓整改，建章立制抓管理，強(qiáng)化責(zé)任抓領(lǐng)導(dǎo)，明確目標(biāo)責(zé)任制，實(shí)行分工負(fù)責(zé)制，行評(píng)工作扎實(shí)開展，穩(wěn)步推進(jìn)，效果明顯。
（一）高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。分公司領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視行評(píng)工作，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，組織召開員工大會(huì)，全員發(fā)動(dòng)，做好行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)的動(dòng)員部署工作。分公司黨支部把行評(píng)工作列入重要議事日程，各階段均進(jìn)行專題研究，并成立行評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由分公司總經(jīng)理羅太富任組長(zhǎng)、負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，部門主管協(xié)助抓。形成了一級(jí)抓一級(jí)，各負(fù)其責(zé)，上下聯(lián)動(dòng)，齊抓共管的工作機(jī)制。
（二）廣泛發(fā)動(dòng)，宣傳教育。我分公司多次召開黨組會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)班子辦公會(huì)，研究部署行評(píng)工作。組織召開了分公司行評(píng)工作動(dòng)員大會(huì)，強(qiáng)調(diào)人人都是行評(píng)對(duì)象，個(gè)個(gè)都代表移動(dòng)公司的形象，激勵(lì)大家齊心協(xié)力搞好行風(fēng)建設(shè)。通過(guò)有力度、有深度、有聲勢(shì)、形式多樣的宣傳發(fā)動(dòng)，廣大干部職工的參評(píng)率達(dá)到98%以上，學(xué)習(xí)教育、提高認(rèn)識(shí)貫穿了行評(píng)工作的全過(guò)程。
（三）開門評(píng)議，懇求意見。采取多種形式，廣泛征求社會(huì)各界的意見和建議。一是召開座談會(huì)：分別召開分公司各單位負(fù)責(zé)人、員工動(dòng)員大會(huì)，邀請(qǐng)行評(píng)代表、消費(fèi)者監(jiān)督員等參加座談，廣泛征求群眾意見。二是發(fā)出問(wèn)卷調(diào)查表：我分公司向社會(huì)各界發(fā)出《行風(fēng)評(píng)議征求意見表》200多份，并向我縣各界人事發(fā)放填寫《行風(fēng)建設(shè)測(cè)評(píng)表》、在營(yíng)業(yè)廳放置《行風(fēng)與服務(wù)狀況調(diào)查表》等一百多份，返回意見和建議80份。三是聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員對(duì)分公司的行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督，并聽取他們的意見、建議。四是主動(dòng)走訪服務(wù)對(duì)象：分公司的客戶代表們?yōu)榱烁玫奶岣叻?wù)質(zhì)量，主動(dòng)走訪各自片區(qū)的用戶，當(dāng)面征求意見，對(duì)用戶反映的問(wèn)題及時(shí)反饋解決。五是開通投訴電話，接受群眾咨詢和投訴。
（四）強(qiáng)化措施，邊聽邊改。在認(rèn)真自查和廣泛征求意見的基礎(chǔ)上，我們按照“領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)、責(zé)任落實(shí)、措施落實(shí)、時(shí)間落實(shí)”的責(zé)任制要求加強(qiáng)監(jiān)督，制定出了切實(shí)可行的《行風(fēng)評(píng)議整改方案》并予以實(shí)施。目前，我們已對(duì)短信陷阱、強(qiáng)制消費(fèi)、消費(fèi)卡余額、話費(fèi)查詢、發(fā)票問(wèn)題、業(yè)務(wù)宣傳問(wèn)題等進(jìn)行了認(rèn)真整改，取得了較好效果。此外，我們還對(duì)社會(huì)監(jiān)督調(diào)查員所提出的意見和建議進(jìn)行了一一回復(fù)，堅(jiān)持做到了100%回復(fù)，100%整改，100%滿意。
通過(guò)廣泛征求意見，結(jié)合自查情況，分公司在行風(fēng)建設(shè)主要存在以下幾個(gè)方面的問(wèn)題。
（一）網(wǎng)絡(luò)邊際漫游投訴嚴(yán)重，主要出現(xiàn)在我縣新盛拱橋與四川達(dá)川交界地區(qū)；
（二）由集團(tuán)單位出面定制的集團(tuán)彩鈴業(yè)務(wù)，在個(gè)人用戶接受上存在較大反差;。
（三）商務(wù)機(jī)資費(fèi)由于返費(fèi)不及時(shí)，使用戶感覺(jué)資費(fèi)模糊：
（四）手機(jī)售后服務(wù)未跟上。
在認(rèn)真自查和廣泛征求社會(huì)各界意見的基礎(chǔ)上，對(duì)反饋出來(lái)的問(wèn)題進(jìn)行了認(rèn)真的梳理并形成整改方案，通過(guò)歸納分析，查找出存在的主要問(wèn)題進(jìn)行整改，使行風(fēng)評(píng)議工作真正落到實(shí)處，取得實(shí)效。
一、實(shí)現(xiàn)行業(yè)監(jiān)管與行風(fēng)建設(shè)有機(jī)結(jié)合。把評(píng)議工作與實(shí)施行業(yè)監(jiān)管活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，做到同步推進(jìn)、同步考核。通過(guò)加大監(jiān)督檢查和督導(dǎo)力度，健全監(jiān)督機(jī)制，借助地方相關(guān)部門、社會(huì)群眾的力量，完善監(jiān)督檢查網(wǎng)絡(luò)，做到上下結(jié)合、內(nèi)外結(jié)合；采用面向社會(huì)、群眾參與、自查自評(píng)、問(wèn)卷調(diào)查群眾滿意度和考核工作落實(shí)情況相結(jié)合的形式開展評(píng)議；重點(diǎn)督促檢查評(píng)議任務(wù)的落實(shí)，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)給予幫助指導(dǎo)。
二、強(qiáng)化培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。分公司每月定期組織一次以上的營(yíng)業(yè)員業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考試，特別是重點(diǎn)培訓(xùn)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)廳營(yíng)業(yè)員，規(guī)范服務(wù)禮儀，提高業(yè)務(wù)技能，不斷提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)水平，同時(shí)還建立健全了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)廳服務(wù)質(zhì)量評(píng)比制度。
三、加強(qiáng)對(duì)集團(tuán)彩鈴業(yè)務(wù)的宣傳力度，做好對(duì)集團(tuán)內(nèi)客戶的業(yè)務(wù)宣傳解釋工作，以追求客戶滿意服務(wù)。讓客戶真正明白并感受到集團(tuán)彩鈴是各企事業(yè)單位、集體的語(yǔ)音名片，是宣傳企業(yè)形象、提高企業(yè)知名度，塑造企業(yè)文化、擴(kuò)大企業(yè)社會(huì)影響力的有效方式之一，從而提高客戶對(duì)集團(tuán)彩鈴業(yè)務(wù)的接受度。
四、建立手機(jī)售后服務(wù)渠道。為保障移動(dòng)客戶對(duì)手機(jī)的使用，公司充分利用社會(huì)專業(yè)化力量，于今年7－8月，引進(jìn)1-2家專業(yè)手機(jī)售后服務(wù)商，并擬將在我縣選擇合適的代理商，設(shè)立經(jīng)售后服務(wù)商認(rèn)證的“授權(quán)服務(wù)點(diǎn)”，這將形成一套完善的手機(jī)售后服務(wù)渠道，為我縣移動(dòng)手機(jī)用戶儲(chǔ)備充足的手機(jī)售后服務(wù)資源。
五、加強(qiáng)與毗鄰縣基站建設(shè)部門的聯(lián)系，及時(shí)修正邊界基站資料，減少因毗鄰縣交界地段漫游計(jì)費(fèi)投訴的事情發(fā)生。同時(shí)，采取與用戶協(xié)商的形式，在測(cè)試取證的基礎(chǔ)上，對(duì)此類計(jì)費(fèi)予以糾正，對(duì)誤收的話費(fèi)，堅(jiān)決履行“雙倍返還”的承諾，提高了用戶滿意度。同時(shí)，分公司為了更好的提高網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量，鼓勵(lì)廣大用戶對(duì)產(chǎn)生邊界漫游的地界進(jìn)行反饋，并給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。
六、增加話費(fèi)明晰度。
一是啟用了全新的繳費(fèi)發(fā)票，讓每位客戶都能看到明細(xì)帳單，使之更加明白消費(fèi)，做到心中有數(shù)；二是提供1861專線、重慶移動(dòng)網(wǎng)站、營(yíng)業(yè)廳、發(fā)送短信等多種方式查詢?cè)捹M(fèi)及詳細(xì)通話記錄；三是針對(duì)客戶需求，有針對(duì)性地為客戶提供不同形式的話費(fèi)帳單，設(shè)計(jì)制作“帳單指南”和印制繳費(fèi)錦囊，幫助客戶方便地了解話費(fèi)支出，提高話費(fèi)透明度；四是提供全球通客戶撥打1860申請(qǐng)帳單免費(fèi)寄送業(yè)務(wù)，讓客戶足不出戶就能了解話費(fèi)情況。
七、規(guī)范商務(wù)機(jī)的返費(fèi)流程，對(duì)商務(wù)機(jī)的返費(fèi)要求及時(shí)準(zhǔn)確。對(duì)未及時(shí)返費(fèi)的商務(wù)機(jī)用戶，通過(guò)外呼做好對(duì)用戶的解釋工作。對(duì)商務(wù)機(jī)信號(hào)不好的問(wèn)題，分公司加大網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，加快村村通工程和九期工程的建設(shè)，確保讓用戶感受到移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
以上是我們對(duì)這次行評(píng)工作的大致總結(jié)，我們會(huì)再接再厲，不斷進(jìn)取，勇攀高峰。
分公司工作總結(jié)發(fā)言篇二
20xx年，分公司團(tuán)支部全面貫徹落實(shí)石化公司團(tuán)委會(huì)和公司職代會(huì)、黨群工作會(huì)議精神，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，始終堅(jiān)持“外樹形象、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、立足本職、無(wú)私奉獻(xiàn)”的工作理念，進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)的自身建設(shè)，大力提升共青團(tuán)服務(wù)企業(yè)、服務(wù)青年的能力，緊緊圍繞分公司中心工作，扎實(shí)有效地開展了形式多樣、豐富多彩的創(chuàng)建活動(dòng)，進(jìn)行青年突擊隊(duì)、比學(xué)趕幫、青年安全示范崗等，使全體青工做到立足崗位、無(wú)私奉獻(xiàn)，在推動(dòng)分公司安全生產(chǎn)、科技進(jìn)步、爭(zhēng)創(chuàng)效益、共建和諧等各項(xiàng)工作中創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、建功成才，為分公司又穩(wěn)又好發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。林妹獲第一屆“青年歌手大賽”二等獎(jiǎng)，團(tuán)支部參加石化團(tuán)日競(jìng)賽獲三等獎(jiǎng)，團(tuán)支部榮獲20xx年茂名市“青年文明號(hào)”光榮稱號(hào)。
利用全年安全生產(chǎn)月，組織團(tuán)員青年開展安全能力知識(shí)培訓(xùn)、事故預(yù)案演練、崗位練兵、技術(shù)比武等。全年開展事故應(yīng)急演練、裝置操作及化驗(yàn)分析等技能競(jìng)賽8場(chǎng)次，參加競(jìng)賽人數(shù)300多人次。今年6月安全生產(chǎn)月，分公司舉行硫化氫泄露現(xiàn)場(chǎng)處置應(yīng)急演練。青年職工放棄休息日，頂著烈日在裝置現(xiàn)場(chǎng)一次次認(rèn)真的演練、分析哪里做得不好，再演練。演練那天，青工憑著熟練的演練技能、認(rèn)真的態(tài)度，得到茂名市安監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。通過(guò)開展崗位練兵和技能競(jìng)賽活動(dòng)，有效地提高了青工的操作技能水平。
青年職工40人，查找安全隱患86項(xiàng)，整改措施86項(xiàng)。通過(guò)全體青年青工一致努力，終于在今年11月8號(hào)順利通過(guò)危險(xiǎn)化學(xué)品從業(yè)單位安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化三級(jí)評(píng)審。
團(tuán)支部根據(jù)精細(xì)化管理要求，引導(dǎo)青工牢牢樹立效益是企業(yè)的生命的理念，深入開展青年崗位“創(chuàng)新創(chuàng)效”活動(dòng)。組織團(tuán)員青年圍繞裝置的生產(chǎn)優(yōu)化、技術(shù)改造、生產(chǎn)瓶頸等方面提出項(xiàng)目進(jìn)行立項(xiàng)攻關(guān)。在優(yōu)化裝置三條塔的用途、3#冷凍機(jī)等技改項(xiàng)目上青年職工獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，共提出合理化建議50條。特別優(yōu)化裝置三條塔用途，突破生產(chǎn)瓶頸，使產(chǎn)量提高，穩(wěn)住市場(chǎng)，創(chuàng)造可觀效益。
組織團(tuán)員青年圍繞裝置的生產(chǎn)優(yōu)化、技術(shù)改造、生產(chǎn)瓶頸等方面提出通過(guò)實(shí)施優(yōu)化操作、降低單耗、優(yōu)化庫(kù)存和庫(kù)存、節(jié)約用電、尾氣回收、調(diào)整釜液調(diào)合配方等項(xiàng)目進(jìn)行立項(xiàng)攻關(guān)，目前攻關(guān)項(xiàng)目全部完成，增效501萬(wàn)元。
為切實(shí)配合好眾和團(tuán)委工作，團(tuán)支部召開團(tuán)員大會(huì)選出8名代表參加第
一次團(tuán)代會(huì)。分別是、吳生、林妹、黃了、楊美、呂格、冼個(gè)、羅歌。分公司張美作為第一次代表大會(huì)委員候選人預(yù)備人選之一。20xx年9月14日上午8：15在公司機(jī)關(guān)11樓會(huì)議室召開第一次團(tuán)代會(huì)。團(tuán)支部的青年代表們都按時(shí)到會(huì)，沒(méi)有遲到、早退、請(qǐng)假現(xiàn)象。大會(huì)上通過(guò)投票選舉了7名同志組成眾和公司第一屆團(tuán)委會(huì)。并選舉盧盛飛同志任副書記，第一屆團(tuán)委會(huì)圓滿結(jié)束。
為了更好的做好團(tuán)支部工作，分公司團(tuán)支部在7月18日，召開了團(tuán)員大會(huì)，大會(huì)通過(guò)投票選舉了5位團(tuán)支部委員。經(jīng)分公司團(tuán)支部討論并征求眾和黨組織意見后分工如下：張美同志為支部書記、吳好同志為生產(chǎn)委員、楊美同志為組織委員、黃離開同志為宣傳委員、林妹同志為文體委員。
10月份，分公司接到上級(jí)發(fā)文，申報(bào)茂名市青年文明號(hào)的通知。分公司領(lǐng)導(dǎo)非常重視此次申報(bào)，這是對(duì)我們這么多年來(lái)工作的認(rèn)可。我們做了大量的材料收集、整理、申報(bào)工作?，F(xiàn)在正等待批復(fù)。
分公司近幾年在精細(xì)管理、安全、創(chuàng)效、質(zhì)量等方面下了很多功夫，也取得不錯(cuò)的成績(jī)。團(tuán)支部策劃了這次精細(xì)管理故事會(huì)，圍繞了安全、創(chuàng)效、質(zhì)量、技術(shù)進(jìn)步四大方面的.講述。提前15天組織青年職工收集身邊精細(xì)管理的小故事，然后精心挑選了15個(gè)精細(xì)小故事。8月5日9時(shí)，在圖書室舉行了“精細(xì)管理故事會(huì)，講述身邊的故事”的故事會(huì)。黨委書記、黨工部部長(zhǎng)、辦公室副主任、分公司的領(lǐng)導(dǎo)班子以及技術(shù)管理人員和大部分職工共50人到場(chǎng)。15位青年職工輪流上場(chǎng)繪聲繪色的講述小故事。當(dāng)全部青工講完故事后，邀請(qǐng)分公司廖偉超經(jīng)理作了詳細(xì)點(diǎn)評(píng)。邀請(qǐng)眾和黨委楊樹明書記講話，楊樹明書記對(duì)我們的工作給予了充分肯定，對(duì)我們的精細(xì)管理提出了更高的要求，以及對(duì)我們青年團(tuán)員給予厚望。
團(tuán)支部非常關(guān)心青工的工作和生活，積極開展各種有利于青工成長(zhǎng)的舞臺(tái)，不斷增進(jìn)青工學(xué)習(xí)交流，組織了“外地單身大學(xué)生青工中秋國(guó)慶座談會(huì)”，大學(xué)生青工暢談自己進(jìn)公司的感受，并且大膽提出對(duì)公司發(fā)展的意見和建議。通過(guò)此次座談會(huì)，增進(jìn)大學(xué)生青工與公司領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通與交流，拉近公司領(lǐng)導(dǎo)與青工之間的距離。同時(shí)也進(jìn)一步促進(jìn)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)青工的關(guān)心、培養(yǎng)、引導(dǎo)。
每次團(tuán)支部都會(huì)派出最少5名青工參加茂石化退管部礦區(qū)服務(wù)站開展“弘揚(yáng)志愿精神，爭(zhēng)當(dāng)志愿服務(wù)先鋒”為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)社區(qū)服務(wù)志愿服務(wù)活動(dòng)。我們有磨刀服務(wù)、宣傳法律知識(shí)、上門服務(wù)殘疾老人等。今年以來(lái)參加社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)9次，磨刀89把，法律咨詢44人次，上門慰問(wèn)殘疾老人王9次、清潔衛(wèi)生9次、排查用電線路9次、檢修家電2件。
分公司工作總結(jié)發(fā)言篇三
2010年,分公司緊密圍繞省公司工作部署，以企業(yè)化管理和網(wǎng)絡(luò)雙向化改造為重點(diǎn)，開拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，較好地完成了預(yù)期目標(biāo)。
一、過(guò)去一年的工作回顧。
（一）經(jīng)濟(jì)收入實(shí)現(xiàn)突破。
截止到12月16日，全口徑收入萬(wàn)元，完成計(jì)劃的%，提前超額完成任務(wù)，全年收入有望突破萬(wàn)元。其中基本業(yè)務(wù)收入元，增值業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元，新建工程收入萬(wàn)元，其他收入萬(wàn)元。
從收入構(gòu)成看，收視費(fèi)、新建工程費(fèi)超額完成，與部分用戶預(yù)交2011年收視費(fèi)和工程款有很大關(guān)系。受雙向網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)尚未建成和專網(wǎng)費(fèi)用由省公司統(tǒng)一結(jié)算的影響，增值業(yè)務(wù)中的vod、互聯(lián)網(wǎng)、專網(wǎng)收入為零，增值收入僅完成計(jì)劃的79%，全部為付費(fèi)電視收入。
（二）城鄉(xiāng)用戶穩(wěn)步增長(zhǎng)。
2010年，我們努力發(fā)展有線電視用戶，盤活存量，擴(kuò)大增量，城鄉(xiāng)用戶均有不同幅度增長(zhǎng)。城區(qū)數(shù)字電視總戶數(shù)為戶。新增用戶戶。農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)有線電視用戶達(dá)到戶。其中自建網(wǎng)用戶為戶，新增用戶戶。mmds用戶為戶，新增用戶戶。
（三）提升城鄉(xiāng)網(wǎng)絡(luò)承載能力。
啟動(dòng)城區(qū)網(wǎng)絡(luò)雙向改造。網(wǎng)絡(luò)雙向化改造是實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，成為多媒體運(yùn)營(yíng)商的必由之路。接到集團(tuán)公司下達(dá)雙向化改造的任務(wù)之后，分公司就把這項(xiàng)工作當(dāng)作重中之重的大事來(lái)抓，于7月中旬啟動(dòng)城區(qū)網(wǎng)絡(luò)雙向化改造。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的緊張施工，網(wǎng)絡(luò)改造完成3200戶（五類線入戶）。
成，該線路覆蓋8個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)個(gè)農(nóng)戶，投入使用后，可極大地提高信號(hào)傳輸質(zhì)量，降低成本，為農(nóng)村專網(wǎng)業(yè)務(wù)打下基礎(chǔ)。
（四）提高服務(wù)水平。
在維修時(shí)限上，一般故障和重大故障在24小時(shí)內(nèi)完全得到解決。同時(shí)，按照省公司要求，運(yùn)維人員注重服務(wù)細(xì)節(jié)，細(xì)微之處的點(diǎn)點(diǎn)滴滴彰顯吉視傳媒強(qiáng)大的企業(yè)文化。如有施工作業(yè)，施工隊(duì)自備塑料布、水桶、拖把和抹布，作業(yè)結(jié)束后清理現(xiàn)場(chǎng)。每次上門服務(wù)，運(yùn)維人員自備鞋套，維修完畢后，把物品歸回原位，贏得用戶的認(rèn)可。
（五）加強(qiáng)企業(yè)管理。
一是開展質(zhì)量管理體系認(rèn)證。省公司下達(dá)開展iso9001國(guó)際質(zhì)量管理體系認(rèn)證通知之后，分公司把認(rèn)證工作當(dāng)做規(guī)范管理，提升水平的重要契機(jī)，在認(rèn)真學(xué)習(xí)、吃透質(zhì)量管理體系程序文件精髓基礎(chǔ)上，重新理順和規(guī)范了工作流程，把對(duì)問(wèn)題的事后補(bǔ)救變成了全過(guò)程跟蹤和全線改進(jìn)。
二是全面執(zhí)行績(jī)效考核。今年是績(jī)效考核的第一年，我們把績(jī)效考核當(dāng)作改善員工工作狀態(tài)的重要手段，而不僅僅是打破獎(jiǎng)金平均分配的依據(jù)。明確了績(jī)效考核的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)－績(jī)效考核是企業(yè)管理的一個(gè)重要組成部分，是保障戰(zhàn)略有效實(shí)施的手段。因此，把考核重點(diǎn)放到了績(jī)效的總結(jié)和改善上，強(qiáng)調(diào)員工的參與，強(qiáng)調(diào)雙向溝通，強(qiáng)調(diào)績(jī)效管理過(guò)程的溝通與疏導(dǎo)，從而產(chǎn)生廣泛的激勵(lì)作用，形成趕先超優(yōu)的良好氛圍。
（六）確保網(wǎng)絡(luò)傳輸安全。
節(jié)假日和重大敏感日期間，分公司把安全防范擺上重要位置，專題部署。按時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)值班、值宿。在防汛期間，公司領(lǐng)導(dǎo)輪流值宿，部署和指揮防汛工作。
取得成績(jī)的同時(shí)，也存在著一些問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：一是員工職業(yè)技能。
偏低，粗放型的工作方式不能適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展。二是員工思想沒(méi)有徹底解放。傳統(tǒng)的事業(yè)單位轉(zhuǎn)型痕跡相當(dāng)明顯，普遍缺乏進(jìn)取精神和憂患意識(shí)。三是服務(wù)水平還需進(jìn)一步提高。
二、2011年工作計(jì)劃。
(一)全年經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。
全口徑收入計(jì)劃達(dá)到萬(wàn)元。其中收視費(fèi)收入計(jì)劃萬(wàn)元，增值收入計(jì)劃元，新建工程收入計(jì)劃元。廣告收入計(jì)劃元，其他收入元。
城區(qū)計(jì)劃新增數(shù)字電視用戶戶，發(fā)展vod用戶戶,占雙向網(wǎng)用戶5%，發(fā)展寬帶用戶戶，占雙向網(wǎng)用戶3%。
(二)推進(jìn)城區(qū)網(wǎng)改。雙向化改造計(jì)劃戶。在2010年試點(diǎn)成功的基礎(chǔ)上，由點(diǎn)到面全面鋪開，為后數(shù)字化時(shí)代增值業(yè)務(wù)開展創(chuàng)造條件。
(三)整合部分農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)。市十二五規(guī)劃明確提出，完成農(nóng)村廣播電視網(wǎng)絡(luò)整合，全面實(shí)現(xiàn)數(shù)字化。2011年，著手對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行整合，首批整合試點(diǎn)為。
（四）精心籌劃增值業(yè)務(wù)。
當(dāng)前，隨著數(shù)字電視平移的全部完成，城區(qū)用戶的增加越來(lái)越緩慢，今年甚至出現(xiàn)了掉戶113戶的情況。因此，改變過(guò)分依賴基本業(yè)務(wù)收入的現(xiàn)狀，加大數(shù)字電視增值業(yè)務(wù)收入比重顯得十分迫切。
首先是平臺(tái)建設(shè)。加快雙向網(wǎng)改造步伐，盡快擴(kuò)大雙向網(wǎng)用戶群，計(jì)劃雙向改造25000戶，占城區(qū)總用戶的61%。改造城區(qū)光纜干線公里，城區(qū)用戶覆蓋率100%，五類線入戶率61%。建設(shè)分前端機(jī)房并投入使用，為增值業(yè)務(wù)搭建好平臺(tái)。
其次是隊(duì)伍建設(shè)。增值業(yè)務(wù)部有專門的營(yíng)銷隊(duì)伍。組織員工學(xué)習(xí)營(yíng)銷知識(shí)，提高營(yíng)銷技能。分期、分批組織員工參加省公司統(tǒng)一培訓(xùn)，掌握營(yíng)銷技能和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)技能。
第三是明晰商業(yè)模式。從單向廣播業(yè)務(wù)演進(jìn)到雙向電視業(yè)務(wù)。進(jìn)行vod業(yè)務(wù)和寬帶業(yè)務(wù)，逐漸成為綜合業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)商。其他如互動(dòng)游戲、電視商務(wù)等業(yè)務(wù)要待省公司統(tǒng)一開展。
第四是市場(chǎng)營(yíng)銷。進(jìn)行市場(chǎng)劃分，定位目標(biāo)客戶，有針對(duì)性的進(jìn)行營(yíng)銷。如在教師和商業(yè)員工聚居區(qū)推廣vod業(yè)務(wù)，在公務(wù)員聚居區(qū)推廣寬帶業(yè)務(wù)，在科研人員聚居區(qū)推廣電視商務(wù)業(yè)務(wù)；制定營(yíng)銷方案，如《捆綁銷售方案》、《節(jié)日促銷方案》等銷售方案，進(jìn)行周期性的市場(chǎng)推廣；拓展?fàn)I銷渠道，除公司自己的直銷渠道外，可建立代理分成、社會(huì)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)銷、集團(tuán)大客戶團(tuán)購(gòu)和網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳等渠道，構(gòu)建立體營(yíng)銷渠道，逐步建立完善的綜合營(yíng)銷渠道體系。
（五）提升服務(wù)水平。把主要精力投放在運(yùn)維一線，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。繼續(xù)堅(jiān)持“不僅讓用戶滿意，還要讓用戶感動(dòng)”的理念不動(dòng)搖。強(qiáng)化考核，重點(diǎn)對(duì)工單催辦延遲、返單延誤的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行整改，把服務(wù)提高到一個(gè)新的水平。
（六）優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)。在派人參加省公司統(tǒng)一組織培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，分公司內(nèi)部進(jìn)行有計(jì)劃、分層次、分崗位的技能培訓(xùn)，逐步優(yōu)化員工知識(shí)結(jié)構(gòu)。計(jì)劃上半年和下半年各組織一次。
（七）狠抓安全生產(chǎn)。進(jìn)一步完善和落實(shí)安全生產(chǎn)制度，嚴(yán)格執(zhí)行安全措施，加強(qiáng)督促檢查，消除可能存在的安全隱患，確保車輛、人身和“四防”安全。
分公司工作總結(jié)發(fā)言篇四
一年來(lái)，分公司工程科在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下及各職能部門的大力協(xié)助下，我工程科以分公司生產(chǎn)建設(shè)工作為首要目標(biāo)，堅(jiān)持“安全第一”，以構(gòu)建和諧企業(yè)環(huán)境、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目的，解放思想、與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，使工程科工作得到了進(jìn)一步改善。工程科發(fā)揚(yáng)“勤勞、務(wù)實(shí)、高效、優(yōu)質(zhì)”的工作作風(fēng)，強(qiáng)化工程各環(huán)節(jié)的管理，狠抓安全工作，堅(jiān)持“安全生產(chǎn)”的觀念，不斷增強(qiáng)生產(chǎn)班組的安全意識(shí)，加強(qiáng)個(gè)人以及各個(gè)班組的學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能水平，為分公司生產(chǎn)工作安全、順利、高效運(yùn)行提供了有力的保障。
一、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范行為，明確職責(zé)，對(duì)各項(xiàng)管理制度、崗位職責(zé)、目標(biāo)責(zé)任考核細(xì)則等進(jìn)行了進(jìn)一步的完善，并組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，層層簽定了目標(biāo)責(zé)任書，使工程管理做到有據(jù)可依，員工行為做到有章可循，明確了員工職責(zé)，使其目標(biāo)清晰，有力地規(guī)范了員工行為。針對(duì)今年的工程任務(wù)重、施工環(huán)境差、很多工程對(duì)施工工藝要求高的問(wèn)題，我部門加強(qiáng)了施工前的安全交底，加強(qiáng)了現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)管，認(rèn)真做好后勤，并對(duì)公司技術(shù)工人定期進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。
二、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，培育濃郁的文化氛圍。通過(guò)黑板報(bào)、櫥窗、簡(jiǎn)訊、標(biāo)語(yǔ)等多種形式，開展豐富多彩的文化活動(dòng)，宣傳企業(yè)文化，傳授各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，讓員工不公及時(shí)了解公司的各項(xiàng)政策和發(fā)展動(dòng)態(tài)，還輕松學(xué)到各項(xiàng)專業(yè)知識(shí)，也讓領(lǐng)導(dǎo)知曉了員工心聲，增強(qiáng)了企業(yè)凝聚力。
三、狠抓安全工作，把“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的思想貫穿到生產(chǎn)工作的所有環(huán)節(jié)中去，加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化程序化作業(yè)的督促檢查考核管理。加強(qiáng)各部門員工的安全意識(shí)的培訓(xùn)，組織員工學(xué)習(xí)，培養(yǎng)安全意識(shí)；開展安全知識(shí)競(jìng)賽，普及安全知識(shí)；每的定期召開安全知識(shí)學(xué)習(xí)活動(dòng)，宣傳安全方針、政策、法規(guī)、制度；推廣先進(jìn)典型經(jīng)驗(yàn)，普及安全文化，使人人明確安全工作的重要性，時(shí)時(shí)敲響“安全責(zé)任重于泰山”的警鐘，杜絕一切違章操作和不安全隱患。針對(duì)其它單位的安全事故進(jìn)行分析，提煉出我們生產(chǎn)中可能遇到的問(wèn)題，對(duì)事故原因進(jìn)行學(xué)習(xí)討論，提高員工的安全認(rèn)識(shí)。全年來(lái)分公司在保證了分公司的生產(chǎn)進(jìn)度的同時(shí)做到了“零安全事故”，有力地保障了國(guó)家財(cái)產(chǎn)和職工人身安全。
四、xxxx年，在我部門的組織協(xié)調(diào)下，在所有員工的共同努力下，分公司克服困難順利的完成了xxxx改造；完成了xxxx兩個(gè)專線配電工程的設(shè)計(jì)和建設(shè)；在今年7、8、9的的持續(xù)高溫天氣保證了陽(yáng)xxx工業(yè)園區(qū)以及xxx輕工業(yè)園區(qū)的供電以及新廠的電力建設(shè)；保證了xxx壩變電站臨時(shí)施工用電；順利完成了過(guò)境公路和高速公路兩個(gè)工程的配電工程；配合完成了800kv線路的10kv等線路搬遷。在迎峰度夏工作中，工程科努力配合上級(jí)單位的工作，保證了xx縣城用電高峰期的正常用電。
分公司工作總結(jié)發(fā)言篇五
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！第二季度勞動(dòng)競(jìng)賽剛剛結(jié)束，我們帶著豐碩的競(jìng)賽成果相聚在一起，相互交流經(jīng)驗(yàn)，暢談發(fā)展大計(jì)。我想大家的目標(biāo)是一致的，那就是為著本資料權(quán)屬范文先生網(wǎng)，放上鼠標(biāo)按照提示查看范文先生網(wǎng)更多資料網(wǎng)通走的更穩(wěn)、更遠(yuǎn)、更久而努力奮斗。
過(guò)去的半年中，xx分公司在市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹、執(zhí)行省市各項(xiàng)營(yíng)銷方案，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)理念、狠抓基礎(chǔ)管理，全體員工銳意進(jìn)取、奮力拼搏、迎難而進(jìn)，邁開前進(jìn)的步伐，緊緊圍繞“效益20xx”的目標(biāo)，加快發(fā)展，保持了公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)并進(jìn)。
在開展“奮戰(zhàn)二季度，再上新臺(tái)階”勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)中，我公司較好地完成了市公司下達(dá)的業(yè)務(wù)發(fā)展指標(biāo)，取得了三大業(yè)務(wù)全市綜合排名第一的好成績(jī)。截止6月20日，業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成1125.95萬(wàn)元，完成當(dāng)期預(yù)算的107.64％，較上年同期增長(zhǎng)6.25％；1-6月，固定電話凈增2440部，完成年計(jì)劃的92.88％，全市排名第一；小靈通凈增844部，完成年計(jì)劃的28.96％，全市排名第二；寬帶凈增440部，完成年計(jì)劃45.93％，全市排名第三。
下面是一些具體做法，談不上什么經(jīng)驗(yàn)，不妥之處，敬請(qǐng)批評(píng)指正：
在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，我們深深地認(rèn)識(shí)到，發(fā)展是當(dāng)前xx企業(yè)的第一要?jiǎng)?wù)，所有困難必須依靠發(fā)展來(lái)解決，只有把市場(chǎng)這快“蛋糕”做大，我們才有競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，才有抗御風(fēng)浪的能力。企業(yè)發(fā)展的決定性因素是“人”，沒(méi)有一支反應(yīng)快、能戰(zhàn)斗、士氣高漲的員工隊(duì)伍，企業(yè)的發(fā)展只是一句空話。為此，公司領(lǐng)導(dǎo)班子無(wú)論是在大會(huì)還是小會(huì)上，逢會(huì)必講市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)、企業(yè)憂患意識(shí)和危機(jī)意識(shí)，其目的就是想把壓力傳導(dǎo)給每一位員工，讓他們切實(shí)體會(huì)到其他運(yùn)營(yíng)商蠶食和分流我們業(yè)務(wù)的刺痛感，讓他們想象市場(chǎng)流失的可怕后果以及面臨的生存危機(jī)。周口、安陽(yáng)考察歸來(lái)，我立即召開全體職工大會(huì)將考察的心得體會(huì)向大家作了傳達(dá)，把與兄弟公司之間存在思想上、發(fā)展上和行動(dòng)上的差距詳細(xì)地加以分析、對(duì)比，一個(gè)個(gè)生動(dòng)的事例，一組組鮮明的數(shù)據(jù)，讓員工們折服，不時(shí)發(fā)出“嘖、嘖”贊許聲；在收看了《紅旗渠》記錄片后，廣大員工紛紛表示，要發(fā)揚(yáng)紅旗渠精神，爭(zhēng)做企業(yè)發(fā)展的排頭兵。
正因?yàn)椤耙匀藶楸尽钡睦砟钬灤┑搅私?jīng)營(yíng)管理的始終，企業(yè)的向心力、凝聚力和戰(zhàn)斗力不斷加強(qiáng)，廣大員工一心一意謀發(fā)展，一點(diǎn)一滴抓落實(shí)，一絲不茍去執(zhí)行，形成了積極、健康、和諧的發(fā)展氛圍，為各項(xiàng)業(yè)務(wù)的扎實(shí)開展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在固定電話的發(fā)展上，我們依照省公司“保存量、激增量、挖潛量、奪分流”的指導(dǎo)方針，穩(wěn)步發(fā)展。眾所周知，城市固定電話經(jīng)過(guò)近幾年的大發(fā)展，已趨于飽和狀態(tài)，增長(zhǎng)速度放緩，異質(zhì)替代嚴(yán)重，客戶流失較大?！氨４媪恳彩前l(fā)展”，為此，我們建立了用戶拆機(jī)預(yù)警挽留機(jī)制，形成由營(yíng)業(yè)員到社區(qū)經(jīng)理、大客戶經(jīng)理再到維護(hù)經(jīng)理的綜合挽留流程，拆機(jī)用戶由原來(lái)營(yíng)業(yè)員一人做工作變成多人次、多層面的工作機(jī)制，盡力保住存量市場(chǎng)。3月份我們得知在xxx賓館安裝了xx公司的用戶小交換機(jī)，準(zhǔn)備拆除固定電話，此情況引起了我們的高度重視。于是采取了三種方式進(jìn)行封堵：
一是我親自找到賓館的主管單位民政局局長(zhǎng)做工作，從上層進(jìn)行施壓；
三是市場(chǎng)部門和大客戶輪番上門宣傳，曉之以理，動(dòng)之以情，宣傳我公司的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)、品牌優(yōu)勢(shì)和服務(wù)優(yōu)勢(shì)，引導(dǎo)其走出xx公司宣傳的資費(fèi)誤區(qū)。
經(jīng)過(guò)努力最終該賓館決定繼續(xù)使用我公司的業(yè)務(wù)，不但保住了原有的32部電話，還簽訂了靈通虛擬網(wǎng)協(xié)議，發(fā)展小靈通25部。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的運(yùn)行，拆機(jī)率較上年同期下降50％，收效明顯；我們要求城區(qū)無(wú)論哪一棟大樓、哪一片小區(qū)起來(lái)了，通信線路必須提前延伸到位，減少裝、移機(jī)時(shí)間，最大限度地滿足城市固定電話市場(chǎng)需求，同時(shí)將發(fā)展目標(biāo)鎖定在農(nóng)村。
分公司工作總結(jié)發(fā)言篇六
從樂(lè)山分公司成立之初至今，分公司已經(jīng)走過(guò)了幾個(gè)月，在分公司發(fā)展的過(guò)去短短數(shù)月來(lái)，分公司得到了省公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與幫助，在樂(lè)山分公司全體員工的努力下，樂(lè)山分公司逐漸走上了平穩(wěn)的發(fā)展之路。
樂(lè)山分公司作為省送的下屬直管分公司，在省送變電總公司的大力扶持與正確領(lǐng)導(dǎo)下，始終堅(jiān)持把發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)。根據(jù)“xx”的經(jīng)營(yíng)思路，以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為中心、以工程建設(shè)為杠桿、以服務(wù)質(zhì)量為保證，我們集分公司領(lǐng)導(dǎo)班子的集體智慧，聚中層骨干的才華，舉全體員工之力，創(chuàng)新機(jī)制、嚴(yán)抓狠管、重實(shí)效、克服各種困難，適時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)決策，扎實(shí)工作、拼搏努力，全面完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)工作目標(biāo)，開展各項(xiàng)工作，確保分公司快速走上持續(xù)、穩(wěn)健、高速發(fā)展之路。
xx（中間同上）。
回顧分公司過(guò)去幾個(gè)月的發(fā)展，分公司的全體員工深感欣慰，但我們深知這些發(fā)展與總公司是分不開的，沒(méi)有總公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持以及總公司同仁們的熱誠(chéng)的幫助，分公司的發(fā)展將舉步維艱，在此分公司的全體員工深表感謝。在感到欣慰的同時(shí)我們也深感壓力，在總公司領(lǐng)導(dǎo)視察分公司期間的只言片語(yǔ)之間，我們深感總公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)分公司的殷切希望，對(duì)此我們深感榮幸。
我們深知分公司的發(fā)展也存在一些不足，在分公司接下來(lái)的發(fā)展中，樂(lè)山分公司將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)以往團(tuán)結(jié)合作、吃苦耐勞、刻苦鉆研、奮勇拼搏的優(yōu)良作風(fēng)，彌補(bǔ)不足，不斷進(jìn)取，對(duì)工作不足進(jìn)行認(rèn)真改進(jìn)。
讓我們振奮精神，堅(jiān)定信心，以?shī)^發(fā)有為的良好精神狀態(tài)和扎扎實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)，理清工作思路，再接再厲，努力推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)，為分公司更好更全面的發(fā)展而努力奮斗。
分公司工作總結(jié)發(fā)言篇七
一年來(lái)，分公司工程科在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下及各職能部門的大力協(xié)助下，我工程科以分公司生產(chǎn)建設(shè)工作為首要目標(biāo)，堅(jiān)持“安全第一”，以構(gòu)建和諧企業(yè)環(huán)境、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目的，解放思想、與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，使工程科工作得到了進(jìn)一步改善。工程科發(fā)揚(yáng)“勤勞、務(wù)實(shí)、高效、優(yōu)質(zhì)”的工作作風(fēng)，強(qiáng)化工程各環(huán)節(jié)的管理，狠抓安全工作，堅(jiān)持“安全生產(chǎn)”的觀念，不斷增強(qiáng)生產(chǎn)班組的安全意識(shí)，加強(qiáng)個(gè)人以及各個(gè)班組的學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能水平，為分公司生產(chǎn)工作安全、順利、高效運(yùn)行提供了有力的保障。
規(guī)范行為，明確職責(zé)，對(duì)各項(xiàng)管理制度、崗位職責(zé)、目標(biāo)責(zé)任考核細(xì)則等進(jìn)行了進(jìn)一步的完善，并組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，層層簽定了目標(biāo)責(zé)任書，使工程管理做到有據(jù)可依，員工行為做到有章可循，明確了員工職責(zé)，使其目標(biāo)清晰，有力地規(guī)范了員工行為。針對(duì)今年的`工程任務(wù)重、施工環(huán)境差、很多工程對(duì)施工工藝要求高的問(wèn)題，我部門加強(qiáng)了施工前的安全交底，加強(qiáng)了現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)管，認(rèn)真做好后勤，并對(duì)公司技術(shù)工人定期進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。
通過(guò)黑板報(bào)、櫥窗、簡(jiǎn)訊、標(biāo)語(yǔ)等多種形式，開展豐富多彩的文化活動(dòng)，宣傳企業(yè)文化，傳授各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，讓員工不公及時(shí)了解公司的各項(xiàng)政策和發(fā)展動(dòng)態(tài)，還輕松學(xué)到各項(xiàng)專業(yè)知識(shí)，也讓領(lǐng)導(dǎo)知曉了員工心聲，增強(qiáng)了企業(yè)凝聚力。
把“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的思想貫穿到生產(chǎn)工作的所有環(huán)節(jié)中去，加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化程序化作業(yè)的督促檢查考核管理。加強(qiáng)各部門員工的安全意識(shí)的培訓(xùn)，組織員工學(xué)習(xí)，培養(yǎng)安全意識(shí)；開展安全知識(shí)競(jìng)賽，普及安全知識(shí)；每的定期召開安全知識(shí)學(xué)習(xí)活動(dòng)，宣傳安全方針、政策、法規(guī)、制度；推廣先進(jìn)典型經(jīng)驗(yàn)，普及安全文化，使人人明確安全工作的重要性，時(shí)時(shí)敲響“安全責(zé)任重于泰山”的警鐘，杜絕一切違章操作和不安全隱患。針對(duì)其它單位的安全事故進(jìn)行分析，提煉出我們生產(chǎn)中可能遇到的問(wèn)題，對(duì)事故原因進(jìn)行學(xué)習(xí)討論，提高員工的安全認(rèn)識(shí)。全年來(lái)分公司在保證了分公司的生產(chǎn)進(jìn)度的同時(shí)做到了“零安全事故”，有力地保障了國(guó)家財(cái)產(chǎn)和職工人身安全。
在所有員工的共同努力下，分公司克服困難順利的完成了xxxx改造；完成了xxxx兩個(gè)專線配電工程的設(shè)計(jì)和建設(shè)；在今年7、8、9的的持續(xù)高溫天氣保證了陽(yáng)xxx工業(yè)園區(qū)以及xxx輕工業(yè)園區(qū)的供電以及新廠的電力建設(shè)；保證了xxx壩變電站臨時(shí)施工用電；順利完成了過(guò)境公路和高速公路兩個(gè)工程的配電工程；配合完成了800kv線路的10kv等線路搬遷。在迎峰度夏工作中，工程科努力配合上級(jí)單位的工作，保證了xx縣城用電高峰期的正常用電。
分公司工作總結(jié)發(fā)言篇八
整經(jīng)營(yíng)決策，扎實(shí)工作、拼搏努力，全面完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)工作目標(biāo)，開展各項(xiàng)工作，確保企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)健、高速發(fā)展。
大家都知道，固話、小靈通、富民通、寬帶是中國(guó)電信的四大主導(dǎo)產(chǎn)品。然而，隨著移動(dòng)、聯(lián)通、鐵通的逐步市場(chǎng)滲透，同業(yè)爭(zhēng)食搶飯碗的局勢(shì)時(shí)刻在威脅著我們。假若我們一成不變，固步自封，必將讓人取而代之。為此，我們?yōu)榱四軌蛘挤€(wěn)根基，立于不敗之地，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，在業(yè)務(wù)發(fā)展的過(guò)程中，結(jié)合本縣的實(shí)際、積極配合省、市公司提出的四大亮點(diǎn)策略，以全球眼、數(shù)碼e房等轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)為契機(jī)，找準(zhǔn)出發(fā)點(diǎn)、重抓落實(shí)和積極創(chuàng)效。創(chuàng)下了連續(xù)三年高速增長(zhǎng)的好局面。下面分三個(gè)方面做簡(jiǎn)略匯報(bào)。
當(dāng)前，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，穩(wěn)定城市和拓展農(nóng)村的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略仍然是當(dāng)前的工作重點(diǎn)，能否保住這兩個(gè)市場(chǎng)關(guān)系到我們的目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)。我們一定要鞏固城市市場(chǎng)的同時(shí)，不斷擴(kuò)大農(nóng)村市場(chǎng)份額，積極掌握未來(lái)發(fā)展的主動(dòng)權(quán)。在城市市場(chǎng)保有方面，加大組合營(yíng)銷，調(diào)整組合價(jià)格，充分提高增值業(yè)務(wù)的滲透率（彩鈴、來(lái)電顯示、96121），增加固話的附加值，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。在農(nóng)村市場(chǎng)，不遺余力的發(fā)展重點(diǎn)業(yè)務(wù)，利用農(nóng)村信息化契機(jī)，大力推出富民通和寬帶業(yè)務(wù)。
有了方向，我們就能朝著這個(gè)方向腳踏實(shí)地的走過(guò)去，才能達(dá)到目的地。堅(jiān)持“經(jīng)營(yíng)城市、拓展農(nóng)村”的同時(shí)，一定要搞好增量與存量的協(xié)調(diào)發(fā)展。在激增量方面，一是要有針對(duì)性、有效性。針對(duì)新建樓宇、住宅小區(qū)開展跟進(jìn)營(yíng)銷工作，針對(duì)政企用戶進(jìn)一步擴(kuò)展“一桌一機(jī)”的覆蓋面;大力發(fā)展公話超市、小靈通、寬帶、富民等業(yè)務(wù)，全面占領(lǐng)新興市場(chǎng)。二是通過(guò)多產(chǎn)品組合、價(jià)值填充、套餐簽約、預(yù)存話費(fèi)、客戶關(guān)懷、有效競(jìng)爭(zhēng)等手段，最大限度地保存量，盡量減少用戶和話務(wù)量的流失。
全力發(fā)展小靈通，在小靈通業(yè)務(wù)的發(fā)展上，切實(shí)按照省、市公司的發(fā)展策略，進(jìn)一步明確其定位，根據(jù)小靈通移動(dòng)特征，合理調(diào)配資源，尋找目標(biāo)市場(chǎng)，采取有效的x方式，延長(zhǎng)產(chǎn)品生命周期，為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。首先要樹立經(jīng)營(yíng)信心，一方面以超級(jí)無(wú)繩（一號(hào)雙機(jī)）為重點(diǎn)，積極推動(dòng)固定電話和小靈通的融合發(fā)展，另一方面加大與代辦商的合作，借助代辦商的終端，制定有效的政策，快速發(fā)展小靈通。
其次持續(xù)做好老客戶的關(guān)懷與回饋，如進(jìn)一步加大續(xù)費(fèi)工作力度；適時(shí)推出積分回饋、預(yù)存話費(fèi)送話費(fèi)、預(yù)存話費(fèi)抽獎(jiǎng)、高端用戶親情服務(wù)等措施穩(wěn)健存量；加強(qiáng)終端售后服務(wù)；加大集團(tuán)簽約力度，大力發(fā)展預(yù)付費(fèi)和套餐業(yè)務(wù)，力爭(zhēng)預(yù)付費(fèi)和套餐業(yè)務(wù)簽約率達(dá)到50%。
全力發(fā)展富民通，富民通建設(shè)速度快，維護(hù)成本低，是應(yīng)對(duì)移動(dòng)移動(dòng)業(yè)務(wù)的有力武器，各支局要不遺余力地加大發(fā)展力度，在農(nóng)村通信市場(chǎng)，形成有線和無(wú)線兩大規(guī)模優(yōu)勢(shì)。在對(duì)外宣傳上，鑒于監(jiān)管的不確定性，各支局要堅(jiān)持“內(nèi)緊外松，埋頭苦干”的策略，低調(diào)快速發(fā)展，對(duì)外不要大肆宣揚(yáng)。在發(fā)展策略上，要堅(jiān)持競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向，靈活制定入網(wǎng)優(yōu)惠政策。繼續(xù)堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)分片掛點(diǎn)，嚴(yán)格進(jìn)行考核，加富民通的發(fā)展力度。各支局一定要全力發(fā)展富民通業(yè)務(wù)，把發(fā)展富民通擺在一切工作的重點(diǎn)，先發(fā)制人，不給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)人留下任何的機(jī)會(huì)。
場(chǎng)”的策略，大力發(fā)展彩鈴、來(lái)電顯示、互聯(lián)星空等增值業(yè)務(wù)，形成有效拉動(dòng)收入增長(zhǎng)的用戶群。要積極培育增值業(yè)務(wù)增量市場(chǎng)，認(rèn)真做好轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)、電話收音機(jī)、音樂(lè)門戶等新產(chǎn)品的推廣工作，為增值業(yè)務(wù)發(fā)展儲(chǔ)備后續(xù)力量。一定要以發(fā)展的眼光與切實(shí)有效的行動(dòng)搶占這個(gè)極具前景產(chǎn)業(yè)的制高點(diǎn)。
追求無(wú)止境、前景更美好，我們xx分公司全體干部職工在新時(shí)期轉(zhuǎn)型過(guò)程中，將一既往發(fā)揚(yáng)追求卓越，永不滿足的開拓精神，與時(shí)俱進(jìn)、探索創(chuàng)新、做出新的更好的成效。
分公司工作總結(jié)發(fā)言篇九
分公司技術(shù)維護(hù)工作總結(jié)我公司的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)維護(hù)工作，在省公司和市廣電局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞安全播出中心工作，認(rèn)真貫徹落實(shí)“不間斷、高質(zhì)量、既經(jīng)濟(jì)、又安全”的維護(hù)總方針，及時(shí)依照省局、市局安全播出的有關(guān)對(duì)安全優(yōu)質(zhì)播出標(biāo)準(zhǔn)精神和要求做好機(jī)房各項(xiàng)工作。在全體技術(shù)維護(hù)工作人員的努力下，維護(hù)工作從部門管理、、規(guī)劃設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、線路維護(hù)、設(shè)備維護(hù)等方面入手，科學(xué)管理 創(chuàng)新觀念 嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)，確保了廣播電視網(wǎng)絡(luò)的安全、優(yōu)質(zhì)、高效運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)均優(yōu)于上級(jí)規(guī)定的要求，圓滿地完成了各種設(shè)備安裝、系統(tǒng)升級(jí)改造、信號(hào)調(diào)度、以及設(shè)備維護(hù)、會(huì)議電視操作和值機(jī)等各項(xiàng)工作任務(wù)，杜絕了一切政治事故和責(zé)任事故的發(fā)生，確保了黨的聲音傳入千家萬(wàn)戶，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
確保網(wǎng)絡(luò)安全傳輸，是技術(shù)工作的主題，完善安全播出體系建設(shè)是責(zé)無(wú)旁貸的任務(wù)。
在每周二下午，進(jìn)行機(jī)房的周檢，培訓(xùn)和演練習(xí)。學(xué)習(xí)并熟悉設(shè)備的性能，掌握正確的操作、使用、和維護(hù)。及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，及時(shí)排除網(wǎng)故障。培養(yǎng)值機(jī)人員學(xué)技術(shù)、懂技術(shù)、勤動(dòng)腦，善于解決故障問(wèn)題，加強(qiáng)眾多設(shè)備精心維護(hù)等一系列工作為其重點(diǎn)，經(jīng)常組織機(jī)房同志反復(fù)操練安全播出預(yù)案,熟悉掌握廣播電視節(jié)目信號(hào)源及設(shè)備線路,做到“常抓不懈,有備無(wú)患”。
去年，這項(xiàng)工作取得了一定成績(jī)，但還有很多不足之處。今后將進(jìn)一步完善，技術(shù)創(chuàng)新研究檢測(cè)設(shè)備，力爭(zhēng)做到信號(hào)源星網(wǎng)結(jié)合的自動(dòng)切換，徹底杜絕反動(dòng)信號(hào)在我市有線電視網(wǎng)絡(luò)中出現(xiàn)。
管理出效益，管理出成績(jī)。部門制定完善了技術(shù)部機(jī)房的管理制度、崗位職責(zé)、值班員交接班制度、消防制度、電力保障制度、檢修制度等各項(xiàng)規(guī)章制度，做到制度上墻，明確責(zé)任。在部門內(nèi)部營(yíng)造樂(lè)良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，努力提高本部門人員的素質(zhì)，加強(qiáng)對(duì)人員的培訓(xùn)。編制了《機(jī)房技術(shù)資料匯編》裝訂成冊(cè)，使技術(shù)人員查找資料方便快捷，縮短排除故障的時(shí)間，目前公司技術(shù)維護(hù)的各項(xiàng)管理均納入制度化、規(guī)范化軌道。
另外還專門編制完成主前端，分前端機(jī)房日檢，周檢，月檢，年檢設(shè)備記錄，使設(shè)備監(jiān)控有專人負(fù)責(zé)，以圖文并茂的工作記錄表格來(lái)記錄監(jiān)控機(jī)房的任何一臺(tái)設(shè)備，使技術(shù)人員對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)產(chǎn)生興趣，通過(guò)科學(xué)管理來(lái)達(dá)到責(zé)任落到實(shí)處。
每名員工都與部門簽定安全播出責(zé)任狀，采取責(zé)任與風(fēng)險(xiǎn)并存的激勵(lì)機(jī)制，增強(qiáng)了員工的工作積極性和責(zé)任感，提高工作效率，取得了明顯成效。
為造就一支“政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)正”的技術(shù)維護(hù)隊(duì)伍，我們采取走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)的辦法，出席和召開技術(shù)工作會(huì)議，就新技術(shù)的應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)的改造和發(fā)展傾聽各方意見，展開技術(shù)研討，為人才的脫穎而出營(yíng)造良好的環(huán)境。
連續(xù)幾年，技術(shù)維護(hù)都有獲獎(jiǎng)榮譽(yù)，省廣播電視青年文明號(hào)的創(chuàng)建集體和市青年文明號(hào)的創(chuàng)建集體，個(gè)人獎(jiǎng)項(xiàng)目里也出現(xiàn)了全國(guó)技術(shù)能手、全省技術(shù)能手，技術(shù)維護(hù)先進(jìn)個(gè)人，安全生產(chǎn)先進(jìn)個(gè)人等，并且有很多撰寫的學(xué)術(shù)論文頻頻在有線電視專業(yè)雜志上發(fā)表刊登，這篇論文在全省科技論文評(píng)選獲得三等獎(jiǎng)。
有線電視網(wǎng)絡(luò)干線長(zhǎng)、用戶多，給技術(shù)維護(hù)和管理帶來(lái)了極大的難度。在公司宏觀的管理措施下，制定了一系列有利于調(diào)動(dòng)職工工作積極性的具體管理措施。技術(shù)維護(hù)是一個(gè)門類多、工作量大的艱苦工作，部門實(shí)行層層負(fù)責(zé)制，設(shè)立的內(nèi)部職能組，實(shí)行主管負(fù)責(zé)制，對(duì)每個(gè)崗位實(shí)行定崗、定員、定責(zé)，實(shí)行優(yōu)化組合，切實(shí)做到系統(tǒng)內(nèi)一般故障在8小時(shí)內(nèi)處理完畢，重大故障在48小時(shí)內(nèi)處理完畢，特大故障72小時(shí)內(nèi)處理完畢。同時(shí)，為加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理，將維護(hù)人員明確分工，職責(zé)明確，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。技術(shù)維護(hù)人員憑著高度的政治責(zé)任感，愛崗敬業(yè)，艱苦奮斗，確保了廣播電視網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)質(zhì)、安全、高效運(yùn)行。
在我市今年已基本完成的[找材料到網(wǎng)-網(wǎng)網(wǎng)上服務(wù)最好的文秘資料站點(diǎn)！]網(wǎng)絡(luò)改造工程中，技術(shù)維護(hù)人員精心設(shè)計(jì)、施工監(jiān)督，嚴(yán)格驗(yàn)收，完成了270個(gè)小區(qū)的光網(wǎng)絡(luò)和分配網(wǎng)的建設(shè)和改造，從而有效地改善、提高了維護(hù)質(zhì)量和網(wǎng)絡(luò)的傳輸質(zhì)量。
今年6月份還進(jìn)行了我市統(tǒng)一節(jié)目的升級(jí)。全市的電視頻道將統(tǒng)一成35套電視節(jié)目，網(wǎng)絡(luò)傳輸節(jié)目的質(zhì)量、收視節(jié)目效果將得到提高和改善，徹底解決以往的“大小網(wǎng)”接收頻道不同的情況。
花大力氣，完成了我市光網(wǎng)絡(luò)，分配網(wǎng)的竣工圖紙資料存檔，今后網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)，擴(kuò)建等都需要詳細(xì)的圖紙資料，這是相當(dāng)重要的工作。
另外還先期制定詳細(xì)的機(jī)房數(shù)字平移工作的技術(shù)方案，用技術(shù)手段合理利用現(xiàn)有設(shè)備實(shí)行無(wú)縫轉(zhuǎn)換。
服務(wù)質(zhì)量是廣電網(wǎng)絡(luò)的生命線。做好技術(shù)維護(hù)工作，提高網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，是確保服務(wù)質(zhì)量的前提。我們將堅(jiān)持不懈的繼續(xù)抓好網(wǎng)絡(luò)技術(shù)維護(hù)工作，勇于創(chuàng)新，不斷提高維護(hù)運(yùn)行水平，確保有線電視系統(tǒng)的安全優(yōu)質(zhì)播出。
二0xx年十一月三日
分公司工作總結(jié)發(fā)言篇十
我已經(jīng)在xxxx地產(chǎn)xx分公司應(yīng)經(jīng)工作了三個(gè)多禮拜了，在這過(guò)去的三個(gè)禮拜時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心、幫助下，我取得了很大的進(jìn)步。在這段工作期間，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了房地產(chǎn)行業(yè)的相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)和現(xiàn)在所營(yíng)銷的中部廬山xxxx大市場(chǎng)項(xiàng)目樓盤的詳細(xì)情況，并且在鞏固基礎(chǔ)的前提下，將所學(xué)的東西（項(xiàng)目信息）運(yùn)用到電話銷售和跑市場(chǎng)去尋找開發(fā)潛在意向投資者的工作中。
進(jìn)入置業(yè)顧問(wèn)這個(gè)崗位大約一星期后，我就被公司派到南昌去跑市場(chǎng)直接尋找投資者，開始了同事們認(rèn)為是最苦的工作中去了?；蛟S是在跟客戶進(jìn)行電話營(yíng)銷的過(guò)程中，我出現(xiàn)了許多錯(cuò)誤，遇到了許許多多的困難。由于底氣不足，我顯得很不自信。但是領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)了我的這個(gè)問(wèn)題后，不斷地給予我提點(diǎn)和幫助。也許是領(lǐng)導(dǎo)為了讓我得到更多的鍛煉，讓我成長(zhǎng)的更加快一些，才從這批新員工中選擇了我，委以重任去南昌尋找潛在投資者。于是，在接下來(lái)的南昌跑市場(chǎng)工作中，我認(rèn)真的觀摩領(lǐng)導(dǎo)及同事們是如何跟每一個(gè)人陌生人進(jìn)行溝通交流的，用以借鑒學(xué)習(xí)。遇到疑難問(wèn)題，也不在猶豫了，及時(shí)的向同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)，慢慢的吸收借鑒，漸漸的，我的基礎(chǔ)得到了很大程度的鞏固，我變得越來(lái)越自信，敢于獨(dú)自面對(duì)客戶了。在一次次的嘗試和別人的拒接中，我不斷地自我成長(zhǎng)，逐漸有了獨(dú)立解決客戶客戶所提到的一些難題了，市場(chǎng)銷售經(jīng)驗(yàn)也在那時(shí)候開始慢慢地積累沉淀。
在工作的第二天上午，我成功的約訪到我進(jìn)入房地產(chǎn)銷售的第一個(gè)客戶。但是，在整個(gè)約訪的過(guò)程中，我依然生澀不夠?qū)I(yè)，有些細(xì)節(jié)流程不是很明白，好多東西轉(zhuǎn)不過(guò)來(lái)，好在，是客戶對(duì)這個(gè)項(xiàng)目實(shí)在感興趣的情況下，我才“順利”的完成了約訪工作。這個(gè)事件給我及時(shí)的敲響了警鐘，我皮毛都還沒(méi)學(xué)好，不可以驕躁，學(xué)無(wú)止盡，不可以因?yàn)橐稽c(diǎn)的成績(jī)就驕傲自大，要謙虛，戒驕戒躁，腳踏實(shí)地的扎實(shí)工作。在這個(gè)事件后，我再一次厚起臉皮不斷地想前輩請(qǐng)教學(xué)習(xí)。我感謝我在工作中出現(xiàn)的每一個(gè)錯(cuò)誤，因?yàn)槲业氖д`，讓我發(fā)現(xiàn)了很多平時(shí)被我忽略的細(xì)節(jié)問(wèn)題，吃一塹長(zhǎng)一智，在摸索的過(guò)程中，偶爾的磕磕碰碰，有助于我的成長(zhǎng)。我將繼續(xù)不斷的努力。我相信我可以做好的。
經(jīng)過(guò)在南昌進(jìn)行市場(chǎng)了營(yíng)銷三天的工作中，我們跑過(guò)的路程有可能比別人兩三個(gè)星期走的路還要多，每天工作的時(shí)間是常人正常工作山的1.5~2倍，所吃過(guò)的苦是我迄今最大的一次。那時(shí)候自己甚至在樓道間靜靜的坐著獨(dú)自流淚。也許是上天總是會(huì)眷戀那些一直對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè)，努力付出的人，在我們結(jié)束即將我們南昌之行工作的那天晚上，我向上級(jí)匯報(bào)了我的成績(jī)：總共有四批客戶要去項(xiàng)目地進(jìn)行實(shí)地考察。不過(guò)那天晚上我們那批在南昌的同事都沒(méi)有怎么睡好，因?yàn)槟X海里一直在想著明天真正上車的客戶到底會(huì)有多少呢，可對(duì)于明天將要發(fā)生的事情，誰(shuí)也無(wú)法預(yù)料，就這樣大家半睡半醒地熬到了天亮。在出發(fā)回九江的那天上午，看到自己的客戶一批接一批的過(guò)來(lái)，自己臉上才慢慢地露出了笑容，這幾天總算是沒(méi)有白忙活。但是這個(gè)成績(jī)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是我想要看到的`，因?yàn)槟菚r(shí)候我們每天尋找的意向客戶要保證是五批，三天下來(lái)至少也要有十五批??？可是真正上客戶的時(shí)候才去了四批，那時(shí)候心里又有點(diǎn)小失落。就這樣帶著小興奮與小失落踏上返回九江的班車，在車上我及時(shí)的調(diào)整好自己的心態(tài)，因?yàn)槲抑澜酉聛?lái)還有一場(chǎng)更加艱巨的任務(wù)等著我去完成。
在過(guò)去三個(gè)禮拜的工作中，我時(shí)常出現(xiàn)失誤，我感謝所有關(guān)心幫助我的領(lǐng)導(dǎo)、同事，及時(shí)的幫我糾正改進(jìn)，我感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和栽培，給予我這個(gè)工作的機(jī)會(huì)。在接下來(lái)的工作中，我將更加的努力，戒驕戒躁，謙虛學(xué)習(xí)，腳踏實(shí)地的工作，盡自己最大的努力促成每一個(gè)交易完成，爭(zhēng)取為公司帶來(lái)更大的經(jīng)濟(jì)效益。
總結(jié)人：xxx
總結(jié)日期：20xx.x.x
分公司工作總結(jié)發(fā)言篇十一
上半年，物業(yè)管理分公司以公司xx年工作指導(dǎo)思想、目標(biāo)、要求為出發(fā)點(diǎn)，遵循和發(fā)揚(yáng)“依存主業(yè)、服務(wù)主業(yè)、以人為本、細(xì)節(jié)管理”的經(jīng)營(yíng)理念和工作主題，緊緊圍繞“以服務(wù)求生存、以管理求效益、以貢獻(xiàn)求支持”的戰(zhàn)略思想，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各個(gè)部門的關(guān)心支持下，狠抓基礎(chǔ)管理，不斷改革創(chuàng)新、開拓發(fā)展，很好完成了廠及公司的各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)和后勤保障工作。現(xiàn)將上半年工作總結(jié)匯報(bào)如下：
上半年物業(yè)管理分公司全體員工在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的指導(dǎo)幫助下，在全體員工的共同努力下，緊緊圍繞公司年初確定的業(yè)績(jī)目標(biāo)，團(tuán)結(jié)一心，真抓實(shí)干，積極參與采氣一廠的各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)工作，物業(yè)管理分公司上半年總收入達(dá)到7578419.05元。完成了全年業(yè)務(wù)指標(biāo)的51%。(其中餐飲業(yè)收入完成893149.04元;物業(yè)服務(wù)收入完成6812592.11元.洗滌中心收入完成72677.9元，實(shí)現(xiàn)了時(shí)間過(guò)半、任務(wù)過(guò)半。
1、營(yíng)業(yè)收入情況。
今年上半年?duì)I業(yè)總收入達(dá)到7578419.05元。完成了全年業(yè)務(wù)指標(biāo)的51%。(其中餐飲業(yè)收入完成893149.04元;物業(yè)服務(wù)收入完成6612592.11元.洗滌中心收入完成72677.9元，實(shí)現(xiàn)了年初制定的收入預(yù)算指標(biāo)。
1—6的份，物業(yè)服務(wù)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入完成6612592.11元，較上年同期增長(zhǎng)29%(其中一凈物業(yè)隊(duì)收入1450724.4元，較上年同期增長(zhǎng)34%;北區(qū)物業(yè)隊(duì)收入2189028.55元，較上年同期增長(zhǎng)38%;南區(qū)物業(yè)隊(duì)收入920207.59元，較上年同期增長(zhǎng)41.2%;小區(qū)物業(yè)隊(duì)收入2052651.57元，較上年同期增長(zhǎng)5%;)。
今年一季度收入完成2415596.86元，二季度收入完成4196995.25元，二季度比一季度收入增加1781398.39元，增長(zhǎng)率為73.7%。(其中小區(qū)物業(yè)隊(duì)一季度收入986768.30元，二季度收入1065883.27元，二季度比一季度增長(zhǎng)22.05%。一凈物業(yè)隊(duì)一季度收入477084.32元，二季度收入973640.08元，二季度同比一季度收入增長(zhǎng)51%。南區(qū)物業(yè)隊(duì)一季度收入269873.11元，二季度收入650314.48元，二季度比一季度收入增加58.5%。北區(qū)物業(yè)隊(duì)一季度收入681871.13元，二季度收入1507157.42元，二季度比一季度收入增加54.8%。)。
1-6的份，餐飲服務(wù)業(yè)務(wù)收入完成893149.04元。較上年同期增長(zhǎng)16%。(其中基地餐飲部收入440613.41元.一凈餐飲部收入97296.82元，較上年同期收入減少79234.33元，減少率為81.4%;南區(qū)餐飲部收入145061.18元，較上年同期收入減少94273.06元，減少率為64.9%;北區(qū)餐飲部收入210177.63元，較上年同期收入減少122064.97元，減少率為58%。今年增加了基地餐飲部，收入平均同比上年增加145077.85元，增長(zhǎng)率為16%。)。
今年一季度餐飲收入完成38xx.66元，二季度收入完成511147.38元，二季度比一季度增長(zhǎng)129145.72元，增長(zhǎng)率為25.3%。(其中基地餐飲部一季度收入完成161145.13元，二季度收入完成279468.28元，二季度比一季度收入增加118323.15元，增長(zhǎng)率為42.3%。一凈餐飲部一季度收入完成44812.54元，二季度收入完成52484.28元，二季度比一季度收入增加7671.74元，增長(zhǎng)率為14.6%.南區(qū)餐飲部一季度收入完成70763.39元，二季度收入完成74297.79元，二季度比一季度增加3534.40元，增長(zhǎng)率為4.8%。北區(qū)餐飲部一季度收入完成105280.6元，二季度收入完成104897.03元，二季度比一季度收減少383.57元，減少率為0.37%。)。
基地餐飲部收入比年初預(yù)算少收入10萬(wàn)元左右，主要的原因一是第一個(gè)的餐飲部未經(jīng)營(yíng)，二是一季度伙食成本(菜價(jià)、副料)過(guò)高，飯菜價(jià)格不變;三是春節(jié)三天提供免費(fèi)就餐;這是導(dǎo)致收入比預(yù)算下降的主要原因。
2、營(yíng)業(yè)支出情況。
今年上半年總支出達(dá)到3919126.17元.較上年同期相比支出增加2371612.10元，增長(zhǎng)率為61%.比年初預(yù)算指標(biāo)下降969626.17元，下降率為25%(其中餐飲業(yè)服務(wù)支出1086452.37元;物業(yè)服務(wù)支出2824688.68元.洗滌中心支出7985.12元)。
1-6的份物業(yè)服務(wù)實(shí)際支出2824688.68元，較上年同期相比支出增加71%。(其中北區(qū)物業(yè)實(shí)際支出602621.42元，較上年同期相比支出增加82.5%;南區(qū)物業(yè)隊(duì)實(shí)際支出270771.36元，較上年同期相比支出增加48.15%;一凈物業(yè)實(shí)際支出462863.39元，較上年同期相比支出增加88.2%;小區(qū)物業(yè)隊(duì)實(shí)際支出1426.939.96元，較上年同期相比支出增加76%。綜合辦公室實(shí)際支出61492.55元，較上年同期相比支出下降68%)。
一季度物業(yè)服務(wù)支出877989.11元(含綜合辦公室)，二季度支出1946689.59元，二季度比一季度支出增加1068700.48元，增長(zhǎng)率為55%。(其中綜合辦公室一季度實(shí)際支出30463.13元，二季度支出31029.42元，二季度比一季度支出增加1.8%;小區(qū)物業(yè)隊(duì)一季度支出395170.61元，二季度支出1031769.37元，二季度比一季度支出增加61.7%;一凈物業(yè)隊(duì)一季度支出185683.73元，二季度支出277179.66元，二季度比一季度支出增長(zhǎng)33%;南區(qū)物業(yè)隊(duì)一季度支出79206.51元，二季度支出191564.85元，二季度比一季度支出增加58.65%;北區(qū)物業(yè)隊(duì)一季度支出187465.13元，二季度支出415156.29元，二季度比一季度支出增加54.84%)。
餐飲服務(wù)支出1086452.37元，較上年同期相比支出增加429910.86元，增長(zhǎng)率為65%。(其中基地餐飲服務(wù)支出552675.8元。一凈餐飲服務(wù)支出114376.4元，較上年同期相比支出減少71.7%;南區(qū)餐飲服務(wù)支出168216.64元，較上年同期相比支出減少24.8%;北區(qū)餐飲服務(wù)支出251183.53元，較上年同期相比支出增加0.38%。)。
一季度餐飲服務(wù)支出498135.03元，二季度支出586458.34元，二季度比一季度支出增加88323.31元，增長(zhǎng)率為0.18%(其中基地餐飲部一季度支出230388.92元，二季度支出320777.88元，二季度比一季度支出增加39%.一凈餐飲部一季度支出52198.54元，二季度支出62177.86元，二季度比一季度支出增加16%.南區(qū)餐飲部一季度支出84502.75元，二季度支出83713.89元，二季度比一季度支出下降0.94%.北區(qū)餐飲部一季度支出131094.82元，二季度支出119728.71元，二季度比一季度支出下降9.44%.)。
上半年總支出7985.12元，同比上年支出增加647.8元，增長(zhǎng)率為0.1%.
3、營(yíng)業(yè)利潤(rùn)。
降率為11.8%。(其中物業(yè)服務(wù)營(yíng)業(yè)利潤(rùn)完成3787903.43元，較上年同期下降了204572.67下降率為5%。洗滌中心營(yíng)業(yè)利潤(rùn)64692.78元，較上年同期相比營(yíng)業(yè)利潤(rùn)下降了2432.18元，下降率為3.6%。餐飲營(yíng)業(yè)利虧損191444.33較上年同期相比虧損增加284869.81元，虧損率為311%.綜合辦公室上半年支出61492.55元，沒(méi)有營(yíng)業(yè)收入.)。
4、存在的問(wèn)題：
(1)采購(gòu)成本高，主要是對(duì)市場(chǎng)行情掌握不夠，調(diào)查不詳細(xì)。
(2)在管理上下的功夫不夠，導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)成本增加。
(3)員工的教育培訓(xùn)還不夠，浪費(fèi)現(xiàn)象還比較突出，源頭沒(méi)有抓好。
5、為確保下半年經(jīng)營(yíng)預(yù)算指標(biāo)的順利完成，必須做好以下幾方面的工作。
(1)加強(qiáng)勞動(dòng)力方面的管理與教育：緊緊圍繞“以人為本”的原則按照公司管理方面的規(guī)定，政策，一是要做好員工崗位培訓(xùn)與調(diào)整，讓每個(gè)員工都能施展材華;二是加強(qiáng)對(duì)員工的教育力度，要在員工中提倡勤儉節(jié)約，愛護(hù)公物的良好氛圍，從源頭抓起;三是動(dòng)員員工多學(xué)習(xí)，多掌握一些知識(shí)來(lái)提升自身素質(zhì)。四是對(duì)一些上班度日子，得過(guò)且過(guò)的員工進(jìn)行談心，掌握思想動(dòng)態(tài)，轉(zhuǎn)變不好好上班的惡習(xí);要從人員著手提高工作效率，用最少的勞動(dòng)力創(chuàng)造高效率的工作來(lái)提升經(jīng)營(yíng)收入。
(2)加強(qiáng)工序操作管理，降低經(jīng)營(yíng)成本：一是下半年物業(yè)分公司要突出抓好生產(chǎn)中操作規(guī)程的規(guī)范與管理，減少因人員操作不當(dāng)，不會(huì)操作等原因?qū)е碌脑O(shè)備損壞、物品浪費(fèi)等經(jīng)營(yíng)成本增加。二是要在細(xì)化、量化上下功夫，在每一個(gè)工序操作中著重加強(qiáng)過(guò)程管理，避免出現(xiàn)返工或重復(fù)現(xiàn)象，導(dǎo)致成本增加。三是加強(qiáng)員工技能操作培訓(xùn)與考核競(jìng)賽，以提高員工工作出錯(cuò)率來(lái)降低成本。
(3)加強(qiáng)機(jī)電設(shè)備的管理：在下半年加強(qiáng)日常檢查、維修、保養(yǎng)力度，對(duì)因人操作不當(dāng)，管理不力和維護(hù)不到位出現(xiàn)的問(wèn)題要進(jìn)行嚴(yán)格處理，從機(jī)電管理上下功夫來(lái)降低成本。
(4)加強(qiáng)采購(gòu)管理：在下半年著手從采購(gòu)物資和食料方面下功夫，在采購(gòu)過(guò)程中突出市場(chǎng)調(diào)查，多方詢價(jià)，相互比較，在沒(méi)有確定最低價(jià)格時(shí)不采購(gòu)。要實(shí)現(xiàn)用最低價(jià)格采購(gòu)質(zhì)量好的物品。
我們相信，通過(guò)我們求真務(wù)實(shí)的不斷努力，一定能夠?qū)崿F(xiàn)下半年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
1、加強(qiáng)制度建設(shè)，規(guī)范管理體系。
xx年上半年，物業(yè)服務(wù)分公司以規(guī)范服務(wù)行為和改善服務(wù)水平為中心，邊修改完善《物業(yè)服務(wù)管理手冊(cè)》，邊組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，并監(jiān)督檢查落實(shí)情況，利用物業(yè)手冊(cè)規(guī)范了員工的行為、秩序、服務(wù)和工作流程。另外物業(yè)管理分公司編寫了各類《安全事故應(yīng)急預(yù)案》、《食料采購(gòu)驗(yàn)收管理辦法》等內(nèi)部管理制度，完善了承諾制、違諾追究制、崗位責(zé)任制，使物業(yè)管理分公司大部分工作做到了有制度可依，有規(guī)章可循。
2、綠化保潔全面徹底。
(2)小區(qū)衛(wèi)生干凈整潔。每天各物業(yè)隊(duì)長(zhǎng)對(duì)服務(wù)區(qū)域的保潔質(zhì)量進(jìn)行督促，堅(jiān)持按照服務(wù)保潔操作程序檢查服務(wù)保潔人員工作的具體落實(shí)情況，定期對(duì)服務(wù)區(qū)域內(nèi)外各個(gè)角落進(jìn)行清掃和維護(hù)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)處理，以保證服務(wù)區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔。
3、加強(qiáng)餐飲管理，規(guī)范經(jīng)營(yíng)秩序。為給全體就餐員工營(yíng)造一個(gè)良好的就餐環(huán)境，在分公司的領(lǐng)導(dǎo)和各餐飲部負(fù)責(zé)人的配合下，突出抓了經(jīng)營(yíng)秩序的管理，努力做好餐飲服務(wù)工作，樹立餐飲部的新形象。一方面推廣各餐飲部的管理、服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，另一方面對(duì)各餐飲部出現(xiàn)的違規(guī)問(wèn)題進(jìn)行了整頓。
4、房屋管理深入細(xì)致。上半年來(lái)，物業(yè)管理分公司嚴(yán)格按照公司的要求，深入細(xì)致地對(duì)小區(qū)房屋實(shí)施經(jīng)常化、制度化、規(guī)范化的管理。
(一)嚴(yán)格交房手續(xù)。在辦理交房手續(xù)的同時(shí)對(duì)住戶驗(yàn)房時(shí)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及家具質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行妥善整改維修。
(二)管理維護(hù)及時(shí)到位。各物業(yè)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)及保安人員每天對(duì)小區(qū)進(jìn)行巡檢維護(hù)，確保房屋外觀整齊，外墻及梯間墻面基本無(wú)污跡，衛(wèi)生干凈整潔;定期對(duì)房屋內(nèi)的暖氣、上下水及燃?xì)獾裙芫W(wǎng)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。
(三)日常設(shè)施養(yǎng)護(hù)良好。上半年以來(lái)各物業(yè)隊(duì)定期對(duì)各種設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)，使其完好正常，保障了物業(yè)服務(wù)工作的正常運(yùn)行。
1、著眼創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)：一是動(dòng)員員工自學(xué)，利用書本，電視，網(wǎng)絡(luò)等。二是向其他單位學(xué)習(xí)好的管理方法與管理經(jīng)驗(yàn)，尋找自身存在的問(wèn)題及解決的辦法，開發(fā)創(chuàng)新潛能，不斷完善物業(yè)服務(wù)人員的管理方法，循序漸進(jìn)地加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)的服務(wù)水平與發(fā)展能力。
通過(guò)簡(jiǎn)單、樸素道理的教育員工，是廠里、公司需要我們提供各種物業(yè)服務(wù)，大家才到這里工作，要使員工認(rèn)識(shí)到自己工作的重要性，對(duì)一些上班度日子，得過(guò)且過(guò)的員工進(jìn)行談心教育，要掌握思想動(dòng)態(tài)，幫助轉(zhuǎn)變不好好上班的惡習(xí)。
以落實(shí)安全責(zé)任制與防范預(yù)案為基礎(chǔ)，加強(qiáng)廠區(qū)的安全管理。物業(yè)服務(wù)分公司牢固樹立“以人為本、安全第一”的思想，始終把安全工作放在各項(xiàng)工作的首位，并把安全工作納入到日常工作中去，常抓不懈。層層落實(shí)了安全目標(biāo)責(zé)任，建立健全了安全責(zé)任體系。強(qiáng)化了安全責(zé)任意識(shí)。各物業(yè)隊(duì)、餐廳針對(duì)各自特點(diǎn)編寫了安全事故應(yīng)急預(yù)案，并組織了學(xué)習(xí)與演練。上半年，物業(yè)分公司組織全體員工進(jìn)行了安全風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)，并組織了一次安全大檢查，針對(duì)檢查中出現(xiàn)的問(wèn)題予以及時(shí)整改，盡一切可能消除各種安全隱患。另外加強(qiáng)了對(duì)小區(qū)內(nèi)的保安管理監(jiān)督力度，保證小區(qū)內(nèi)安全穩(wěn)定。
1、部分員工自我放松，責(zé)任感、危機(jī)感下降，動(dòng)力不足，思想老套、僵化，很難適應(yīng)物業(yè)服務(wù)現(xiàn)狀和日后的發(fā)展。
2、個(gè)別部門沒(méi)有樹立主動(dòng)服務(wù)的觀念，服務(wù)意識(shí)有所欠缺，服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)水平尚待提高。
3、員工的安全生產(chǎn)意識(shí)淡薄，在工作中還存在違規(guī)操作等，還需進(jìn)一步加強(qiáng)教育。
4、《物業(yè)員工操作手冊(cè)。
》還有很多不足之處，內(nèi)容不完善，工作標(biāo)準(zhǔn)不準(zhǔn)確，工作程序不切合實(shí)際等，特別是餐飲部分過(guò)于簡(jiǎn)單等，還需進(jìn)一步的修訂與完善。
1、經(jīng)常組織開展各種員工喜愛的、普及性強(qiáng)的文體活動(dòng)。
2、堅(jiān)持長(zhǎng)期的、不間斷的、滾動(dòng)式服務(wù)技能學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，如請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去以及購(gòu)買音像資料組織學(xué)習(xí)。
3、適當(dāng)提高廚師工資、拉開工資檔次。
4、獎(jiǎng)金發(fā)放采取考核制。
5、經(jīng)常和基層員工談心，了解員工思想動(dòng)態(tài)、給大家說(shuō)話的機(jī)會(huì)，盡量把各項(xiàng)工作做的公平、公正、公開。
1、完善《物業(yè)員工操作手冊(cè)》的《物業(yè)分冊(cè)》。
2、編寫《物業(yè)員工操作手冊(cè)》的《餐飲分冊(cè)》。
3、加強(qiáng)員工的安全生產(chǎn)意識(shí)教育、經(jīng)常組織風(fēng)險(xiǎn)辯識(shí)和應(yīng)急演練活動(dòng)。
4、完善和落實(shí)食料管理及油庫(kù)管理的各項(xiàng)規(guī)章制度。
5、堅(jiān)持滾動(dòng)式服務(wù)技能學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，主要從員工服務(wù)禮儀，行為規(guī)范等著手培訓(xùn)，要讓員工學(xué)會(huì)微笑服務(wù)。提高物業(yè)服務(wù)形象。
6、加強(qiáng)餐飲衛(wèi)生管理，確保不發(fā)生一起食物中毒事件。
分公司工作總結(jié)發(fā)言篇十二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
請(qǐng)?jiān)试S我代表二車間在年會(huì)上對(duì)大家說(shuō)聲辛苦了。
非常榮幸獲得這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，首先感謝總給予我們展現(xiàn)的平臺(tái)，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們車間的大力支持與信任，感謝員工們無(wú)私的奉獻(xiàn)和不怕吃苦的精神。讓我們?nèi)〉昧艘稽c(diǎn)成績(jī)，同時(shí)也是鞭策我們?cè)谑袌?chǎng)低迷的情況下，一定要按計(jì)劃完成任務(wù)，把好質(zhì)量關(guān)，讓我們的產(chǎn)品得到市場(chǎng)的認(rèn)可。迎接我們的將是更忙碌的xxxx年，是我們x擴(kuò)大生產(chǎn)的關(guān)鍵年。
在這一年里，我們二車間將會(huì)嚴(yán)格按照公司的要求，密切配合各部門做好各項(xiàng)工作。xxxx年，我們車間的目標(biāo)是：
一、在招聘過(guò)程中，多交流、多溝通，盡量滿足員工的合理要求，努力保證車間里的生產(chǎn)計(jì)劃。
二、在車間管理上，實(shí)行人性化和制度化管理，充分挖掘員工的潛能，發(fā)揮全體員工的思想積極性。
三、以質(zhì)量為準(zhǔn)則，嚴(yán)格按照質(zhì)量要求生產(chǎn)，加強(qiáng)自檢意識(shí)。
四、挖掘和培養(yǎng)人才，為企業(yè)的擴(kuò)展打好基礎(chǔ)。
五、以xxxx年的生產(chǎn)目標(biāo)為底線，竭盡全力保證完成生產(chǎn)任務(wù)。目標(biāo)是我們奮斗前進(jìn)的方向。
我們二車間將一如既往地發(fā)揚(yáng)x勤儉節(jié)約，不怕吃苦的精神，為x的騰飛奉獻(xiàn)微薄之力。最后，在新的一年里，祝愿x立足新的起點(diǎn)，邁向新的征程，為x的“百年品牌”夢(mèng)想而奮斗。
分公司工作總結(jié)發(fā)言篇十三
各位同事，大家晚上好！
我非常高興在這個(gè)溫馨祥和的美好時(shí)刻，我們快樂(lè)地歡聚一堂，帶著你們的祝福和關(guān)愛，來(lái)參加我們諾瑞公司20xx年會(huì)，并共同見證我們對(duì)全體員工過(guò)去一年貢獻(xiàn)的肯定和感謝，也共同展望新一年的成就，并預(yù)告成功，總經(jīng)理年會(huì)發(fā)言稿。在此，我很高興地向全體員工同事，致以熱烈的歡迎和最衷心的新年祝福！
回顧即將過(guò)去的友情，智慧，事業(yè)，人生多豐收的一年里，“諾瑞”這個(gè)由中國(guó)最有潛力和最有才干的人，所組成的強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)，在不斷地發(fā)展壯大。諾瑞也先后迎來(lái)了更多精英人才的加入，是你們的加入，發(fā)展和豐富了諾瑞；是你們的加入，我們共同提升了人生。茫茫人海中，長(zhǎng)長(zhǎng)時(shí)空里，從此我們有了專業(yè)和智慧的伙伴，我們的生命正在上演最為精彩的激情！
20xx年諾瑞的綜合實(shí)力進(jìn)一步增強(qiáng)，員工能力和生活進(jìn)一步提升改善。我們上下同欲，繼續(xù)全面提升工作質(zhì)量。我們加強(qiáng)客戶服務(wù)和客戶導(dǎo)向，積極致力于熱點(diǎn)問(wèn)題的妥善解決，努力建立和改善各項(xiàng)工作流程和標(biāo)準(zhǔn)。20xx年通過(guò)所有部門的積極配合，我們圓滿地達(dá)成了公司的整體目標(biāo)。在這里我感謝各位同事為工作目標(biāo)的達(dá)成而奉獻(xiàn)的無(wú)數(shù)辛勞和專注時(shí)刻！
最近兩個(gè)月來(lái)，我們描繪了20xx年在新的條件下實(shí)現(xiàn)公司和各部門目標(biāo)的宏偉藍(lán)圖。20xx年，對(duì)于諾瑞員工來(lái)說(shuō)，是十分重要的一年。我們銷量將達(dá)到新的高度，公司將更多地為具有一技之長(zhǎng)的員工提供發(fā)揮個(gè)人天賦的機(jī)會(huì)和舞臺(tái)。6年來(lái)的公司成長(zhǎng)，實(shí)際上是全體員工個(gè)人提升的累積，公司的面貌有了歷史性變化。
莊子說(shuō)：“人生有涯，智慧無(wú)涯”。對(duì)于智慧的追求和探尋是永遠(yuǎn)沒(méi)有盡頭的，客戶的需求提升也是沒(méi)有窮盡的。各位雖然20xx年取得了巨大的進(jìn)步，但你們作為對(duì)自己有要求負(fù)責(zé)任的社會(huì)精英，對(duì)更高目標(biāo)的追求卻并不能因此而停止，發(fā)言稿《總經(jīng)理年會(huì)發(fā)言稿》。相反，這僅僅是更高目標(biāo)達(dá)成的開始。
今晚，我還要帶著更大的熱情和期望，迎來(lái)20xx年具有劃時(shí)代意義的“以信立人”的諾瑞企業(yè)文化的傳播。我們將堅(jiān)定不移地相信、信任、誠(chéng)信對(duì)待自己和自己承諾的目標(biāo)，深入貫徹落實(shí)正確的工作流程和工作標(biāo)準(zhǔn)，繼續(xù)解放思想，堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)，發(fā)展個(gè)人業(yè)績(jī)，發(fā)展正確的態(tài)度和方法，使全體員工發(fā)揮長(zhǎng)處，學(xué)有所為，勞有所得。由個(gè)體的成長(zhǎng)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的合作，家庭和社會(huì)也更和諧，達(dá)到多方共贏，共同發(fā)展。
0x年我們將推動(dòng)具有浩然正氣的行為和弘揚(yáng)符合正確道德的行為，鼓勵(lì)每一個(gè)人承擔(dān)自己應(yīng)該承擔(dān)的、對(duì)自己、對(duì)家庭、對(duì)工作、對(duì)社會(huì)的責(zé)任。我們要生產(chǎn)出更高更穩(wěn)定質(zhì)量的產(chǎn)品，我們要提供更高更穩(wěn)定質(zhì)量的服務(wù)，我們要將這些高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，以及我們的正確思想推廣到全國(guó)各地，讓代理商、零售商、消費(fèi)者安心、放心、開心地使用我們的產(chǎn)品和服務(wù)，并以此而自豪！我們要不要為此鄭重地承諾？要！
當(dāng)前，社會(huì)形勢(shì)總體上保持穩(wěn)定。同時(shí)，全社會(huì)經(jīng)濟(jì)和心態(tài)失衡加劇，社會(huì)風(fēng)氣魚龍混雜，誠(chéng)信缺失，人心浮躁，經(jīng)濟(jì)水平上去了道德水平卻在下降，社會(huì)面臨諸多難題和挑戰(zhàn)。共同分享經(jīng)濟(jì)發(fā)展機(jī)遇，共同應(yīng)對(duì)各種道德挑戰(zhàn)，促進(jìn)人際和諧發(fā)展，為人所需所用而發(fā)揮天賦，是有志人才的共同愿望。借此機(jī)會(huì)，我愿重申，諾瑞將高舉“以信立人”的企業(yè)文化旗幟，始終不渝地走穩(wěn)步發(fā)展道路，始終不渝地實(shí)施互利多贏的戰(zhàn)略，始終不渝地形成正確的思想氛圍，不斷促進(jìn)員工發(fā)展，持續(xù)使客戶滿意。
此時(shí)此刻，我們深深掛念缺乏均衡營(yíng)養(yǎng)的寵物，需要各方面知識(shí)的寵物主人，需要值得信任高品質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的消費(fèi)者，需要擺脫虧損增加盈利的零售商代理商。我們諾瑞員工應(yīng)該盡己所能幫助他們?cè)缛諗[脫困境，去除客戶的煩惱。我們衷心希望全球?qū)櫸锖蛺蹖櫲耸肯硎馨踩】档目鞓?lè)生活。
最后，我祝各位同事和你們的家人在新的一年里幸福快樂(lè)！謝謝大家。
分公司工作總結(jié)發(fā)言篇十四
今天聚集大家在這里開這個(gè)會(huì)，相信大家也都知道這個(gè)會(huì)議的意義了，各位今天都已經(jīng)交結(jié)清了原來(lái)職位的工作，從明天開始就要以新的姿態(tài)出現(xiàn)在新的工作崗位上了，以后我將和在座各位一起組成一個(gè)新的小集體，我也將和大家一起伴隨公司的發(fā)展、成長(zhǎng)。
(
自我介紹
。)
給在座的每一個(gè)人定的新的工作崗位是經(jīng)過(guò)各位在公司工作這么長(zhǎng)時(shí)間以來(lái)，公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各位工作能力、努力程度等方面的了解，并通過(guò)開會(huì)討論作出的決議，也是公司領(lǐng)導(dǎo)地各位的信任及對(duì)過(guò)去大家工作
成績(jī)
的肯定。相信第一個(gè)人都是有能力把自己的新工作做得很好，把自己的新任務(wù)完成得委出色的。
各位來(lái)公司都有一定的時(shí)間了，相信對(duì)公司的發(fā)展歷程都或多或少有些了解，我還是在這里跟大家介紹一下我們公司的整個(gè)發(fā)展過(guò)程。(略)這個(gè)過(guò)程時(shí)這么多年來(lái)凝聚了公司所有領(lǐng)導(dǎo)與所有為公司出過(guò)力的新老員工的努力和汗水的，也包括在座的各位，因?yàn)橛辛舜蠹也庞泄窘裉斓陌l(fā)展以及規(guī)模的不斷擴(kuò)大。這次公司經(jīng)過(guò)調(diào)查，壯大規(guī)模，并新成立了我們***分公司，這既是公司發(fā)展史上所步入的一個(gè)新的臺(tái)階，又是公司發(fā)展的一個(gè)新的起點(diǎn)，一個(gè)更高的起點(diǎn)，尤其時(shí)對(duì)我們分公司則更時(shí)一個(gè)起點(diǎn)。
我們***分公司收就象一個(gè)新的生命，他的成長(zhǎng)與發(fā)展還得靠在座各位和我一起努力。新的生命的他面對(duì)的成長(zhǎng)阻力、發(fā)展阻力或者說(shuō)困難也必然是會(huì)更多，在以后的.工作中我們將如何去面對(duì)這些來(lái)自各方面的壓力、阻力和困難，如何去解決克服這一系列的問(wèn)題都將時(shí)我們首先必須考慮的。我人為我們首先必須嚴(yán)格把好每個(gè)人自己這一關(guān)，嚴(yán)格明確每個(gè)人自己的職位及職責(zé)，并把工作做到位，誰(shuí)的崗位出了問(wèn)題就追究誰(shuí)的責(zé)任，問(wèn)題嚴(yán)重者將處以一定的處罰，我們將嚴(yán)格實(shí)行崗位問(wèn)責(zé)制，相信每個(gè)人都能把工作做到最好。當(dāng)然在大家做好自己的本職工作的同時(shí)，也要發(fā)揮你們的特長(zhǎng)和創(chuàng)意，共同為公司的發(fā)展出謀劃策。所有員工不論經(jīng)驗(yàn)和來(lái)這里工作時(shí)間，大家彼此配合，進(jìn)公司早工齡長(zhǎng)的老員工繼續(xù)發(fā)揚(yáng)你們的良好工作作風(fēng)，進(jìn)公司相對(duì)晚的或者新員工則在向老員工
學(xué)習(xí)
的同時(shí)，更好地把你們新的氣息、活力、能力和張力發(fā)揮到工作中去，而且所有員工不論籍貫，在工作中融入你們各自不同的地域文化的精華和特色，以形成一種最有凝聚力，也最有沖勁的聯(lián)奇文化、聯(lián)奇工作特色。在以后的工作中表象得好的、對(duì)公司做了貢獻(xiàn)的，公司都不會(huì)忘記大家的，并將在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。具體的獎(jiǎng)法細(xì)則我們大家可以在以后的工作中抽時(shí)間討論決議，大家有
什么
好的建議或者是意見都可以在以后的工作中跟我提出來(lái)。
最后還一個(gè)比較關(guān)鍵的問(wèn)題，在座的各位都是從原來(lái)的各個(gè)部門抽調(diào)過(guò)來(lái)的精英，有的以前可能都步大熟悉，也不了解，甚至?xí)r不認(rèn)識(shí)，但是為了公司發(fā)發(fā)展首先必須是大家的合作，而合作的首先則需要相互了解，再這里就不管大家以前熟悉與否、認(rèn)識(shí)與否，我們今天都借這個(gè)機(jī)會(huì)重新認(rèn)識(shí)以下，每個(gè)人做各自我介紹，順便談?wù)劥蠹覍?duì)我們新公司發(fā)展的一些想法。
(各自自我介紹。)
從現(xiàn)在開始大家都已經(jīng)認(rèn)識(shí)了，下以步希望大家在最快的時(shí)間里彼此熟悉、了解、配合好，盡快地投入到新的工作狀態(tài)中去，如果誰(shuí)有什么困難也可以跟我提，我一定會(huì)盡力而為地去幫助大家，不管時(shí)工作上的還是
生活
上的。好了，明天上午九點(diǎn)大家將在這棟大樓里開始我們新的工作，希望我們大家在以后的工作中合作愉快，爭(zhēng)取盡快地把我們***分公司工作走向正軌。
引用信息(轉(zhuǎn)載時(shí)請(qǐng)保留，謝謝!)：
分公司工作總結(jié)發(fā)言篇十五
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!
滿載收獲的20xx年已經(jīng)揮手別去，充滿生機(jī)的20xx年迎春而來(lái)，新年的鐘聲已經(jīng)敲響，歷史又翻開了新的一頁(yè)，在這辭舊迎新之際，我們大家歡聚一堂，共同總結(jié)。
在下面我就20xx年的主要工作向大家作一個(gè)匯報(bào)，主要有以下幾個(gè)方面：
整合是北方北創(chuàng)的一件事。今年年初，原北方由原來(lái)十一個(gè)分公司精簡(jiǎn)為十個(gè)，原北創(chuàng)由原來(lái)七個(gè)分公司和一個(gè)旅游分公司精簡(jiǎn)為六個(gè)分公司和一個(gè)旅游分公司。對(duì)原分公司經(jīng)理和部分隊(duì)長(zhǎng)進(jìn)行輪崗，力求分公司管理工作公平合理的同時(shí)，又提高了分公司經(jīng)理對(duì)公司全局情況的了解。整合以后，對(duì)北方、北創(chuàng)所有分公司進(jìn)行了“一分至十六分”的統(tǒng)一編號(hào)，并迅速統(tǒng)一了兩家公司原來(lái)對(duì)分公司的考核標(biāo)準(zhǔn)，把整合過(guò)度期降到最短。
整合之后，分公司管理車輛的規(guī)模再次擴(kuò)大，職能部門如運(yùn)營(yíng)部、安全部、人力資源部、綜合辦公室也實(shí)現(xiàn)了人力和資源的優(yōu)化與共享。各職能部門做到了精簡(jiǎn)高效。可以說(shuō)，除了對(duì)外還是兩塊牌子之外，北方北創(chuàng)已經(jīng)融為一體。截至目前，整合的優(yōu)勢(shì)明顯顯現(xiàn)，最直接的回報(bào)是工作效率、企業(yè)效益的提升。
伴隨著企業(yè)的整合，管理隊(duì)伍建設(shè)是全年工作的重心，在整合過(guò)程中，我們欣喜的看到管理隊(duì)伍中不斷有新人涌現(xiàn)，更令人鼓舞的是每一位員工在為企業(yè)做出貢獻(xiàn)的同時(shí)，也實(shí)現(xiàn)了自身的價(jià)值。
分公司工作總結(jié)發(fā)言篇十六
同志們：
大家好!
離春節(jié)只有短短的半個(gè)月了，天也冷了，一變天就有可能上凍。而我們面前的工作還有很多，任務(wù)也還很重。因此我們要充分認(rèn)識(shí)到這次大干六十天動(dòng)員會(huì)的重要性、責(zé)任性和緊迫性。我們的口號(hào)是：向時(shí)間要總量，向進(jìn)度要質(zhì)量，向質(zhì)量要效益，大干、苦干六十天，為取得公司今年各項(xiàng)工作圓滿完成而努力。
為了進(jìn)一步統(tǒng)一全體職工的思想，動(dòng)員和引導(dǎo)全體員工保持旺盛的工作熱情和必勝的工作信心，以積極的態(tài)度應(yīng)對(duì)和解決大干六十天完成工作中可能出現(xiàn)的`各種困難和矛盾，確保各項(xiàng)工程圓滿完成。下面，我們計(jì)劃從幾個(gè)方面來(lái)抓各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。
大干60天工作時(shí)間短，任務(wù)重。為確保工程的順利進(jìn)行，我公司必須進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，層層落實(shí);要制定并落實(shí)工作目標(biāo)責(zé)任制，做到責(zé)任到人，獎(jiǎng)罰到人;進(jìn)一步嚴(yán)肅工作紀(jì)律，切實(shí)做到大干60天工作目標(biāo)化，工作目標(biāo)階段化，階段工作具體化，具體工作責(zé)任化。
精心組織調(diào)配勞力，各工程要按時(shí)盡快落實(shí)所需勞力，采取有力措施確保大干60天勞力足額按期到位;另外，由于目前勞動(dòng)力成本高，我們要加強(qiáng)管理，加大力度狠挖內(nèi)部潛力，力求做到“出勤要出工，出工要出力”。堅(jiān)持以人為本，善待勞務(wù)工，解決實(shí)際困難，保證員工的人身安全，堅(jiān)決杜絕野蠻施工的現(xiàn)象。切實(shí)做到“千斤重?fù)?dān)人人挑，人人身上有指標(biāo)”。
在建設(shè)過(guò)程中，我們始終要堅(jiān)持以“建優(yōu)質(zhì)工程，實(shí)現(xiàn)更快更好發(fā)展”為宗旨，認(rèn)真落實(shí)“百年大計(jì)、質(zhì)量第一”的方針。主要措施有以下幾個(gè)方面：
(1)完善自檢體系，加強(qiáng)質(zhì)量控制。實(shí)行“全過(guò)程、全方位”控制，落實(shí)工程質(zhì)量連帶追究責(zé)任制。
(2)嚴(yán)格材料控制，確保工程質(zhì)量。對(duì)一些采購(gòu)的關(guān)鍵材料，實(shí)行材料準(zhǔn)入制度;。
(3)推行典型示范，帶動(dòng)工程質(zhì)量不斷提高。
安全生產(chǎn)事關(guān)重要，聯(lián)系到每個(gè)職工的生命財(cái)產(chǎn)。所以必須加強(qiáng)抓好安全生產(chǎn)管理。采取多項(xiàng)有力措施：一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，措施到位，建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制，明確領(lǐng)導(dǎo)，分工負(fù)責(zé)，嚴(yán)格落實(shí)獎(jiǎng)罰制度;二是加強(qiáng)培訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí)，形成安全生產(chǎn)良好氛圍;三是加強(qiáng)檢查，整改薄弱環(huán)節(jié)，完善安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案。通過(guò)落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)工作目標(biāo)，做到“防患于未然”。
緊張而又繁忙的大干60天戰(zhàn)役已經(jīng)打響，各項(xiàng)任務(wù)和奮斗目標(biāo)已經(jīng)明確，讓我們積極行動(dòng)起來(lái)，振奮精神，知難而進(jìn)，扎實(shí)工作，認(rèn)清形勢(shì)，制定措施，頑強(qiáng)拼搏，排除萬(wàn)難，確保質(zhì)量，加快進(jìn)度，以飽滿的熱情，高度的責(zé)任感，大干、巧干、苦干60天，為奪取公司各項(xiàng)工作的全面勝利而努力奮斗!
謝謝大家！
分公司工作總結(jié)發(fā)言篇十七
兄弟姐妹們：
大家新年好!
歲月如歌，跋涉似舞。我們又走過(guò)了不平凡的一年!
及兄弟公司的各位兄弟姐妹，致以誠(chéng)摯的問(wèn)候和新春的祝福!
剛才聽了xx總的。
講話。
我們深受鼓舞!xx總代表集團(tuán)公司與我們共同回顧了一起走過(guò)的20xx年又帶領(lǐng)我們共同展望了令人期待的.20xx年。多年來(lái)我們時(shí)時(shí)刻刻感恩于集團(tuán)公司。
領(lǐng)導(dǎo)。
和所有同事對(duì)xxxx銷售公司無(wú)微不至的關(guān)懷和鼓勵(lì);我們也真真切切地體會(huì)到所有兄弟公司對(duì)我們肝膽相照的支持和幫助!
各位同事及xxxx銷售公司全體同仁致以衷心的感謝!
“未待揚(yáng)鞭自?shī)^蹄!”?；仨?0xxxx，我們有成功更有艱辛。誠(chéng)如xx董事長(zhǎng)早有預(yù)示：“20xx年市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不穩(wěn)定，我們要適應(yīng)新形勢(shì)，沉著應(yīng)對(duì)，科學(xué)而為，以新觀念新策略，擁抱新市場(chǎng)，迎接新挑戰(zhàn)?！?BR>