總結(jié)是展現(xiàn)自己成長和進(jìn)步的機(jī)會。寫一篇較為完美的總結(jié)時要遵循簡明扼要、實(shí)事求是和條理清晰的原則?？偨Y(jié)的過程是一個不斷學(xué)習(xí)和成長的過程，希望能夠幫助你提高能力和思維的廣度和深度。
部門工作總結(jié)和工作思路篇一
總結(jié)。
及工作思路導(dǎo)讀：我根據(jù)大家的需要整理了一份關(guān)于《部門員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)及工作思路》的內(nèi)容，具體內(nèi)容：職能部門員工作為企業(yè)競爭力的重要組成部分,對企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有著重要的推動作用。如何激勵其表現(xiàn)出有利于組織的高績效行為是現(xiàn)代企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)。今天我給大家整理了部門員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)，希...職能部門員工作為企業(yè)競爭力的重要組成部分,對企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有著重要的推動作用。如何激勵其表現(xiàn)出有利于組織的高績效行為是現(xiàn)代企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)。今天我給大家整理了部門員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。
部門員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)一充實(shí)而富有節(jié)奏感的試用期工作已接近尾聲，感謝公司給予我實(shí)現(xiàn)個人價值的機(jī)會，感謝領(lǐng)導(dǎo)對我工作的鼓勵認(rèn)可，感謝同事們的支持幫助。
下面我將對自己的工作作簡要總結(jié)，目的在于取長補(bǔ)短，更好的把握工作的方向，樹立信心把工作做得更好。試用期主要完成以下工作任務(wù)：
第一、完成了新員工入職培訓(xùn)的課程設(shè)計，梳理了新員工培訓(xùn)流程，并及時定時對新員工進(jìn)行培訓(xùn)。
新員工入職培訓(xùn)工作讓我進(jìn)一步認(rèn)識了公司，更深地領(lǐng)悟公司的企業(yè)文化，同時講課的過程鍛煉了我的商務(wù)演講能力。
作真正有效落實(shí)。
在培訓(xùn)制度編制過程讓我受益匪淺，一方面我熟悉了解到公司的培訓(xùn)管理現(xiàn)狀，另一方面通過各渠道學(xué)習(xí)，我的專業(yè)理論知識進(jìn)一步強(qiáng)化。
第
三、
每月跟蹤完成年度培訓(xùn)計劃，依據(jù)年度培訓(xùn)計劃，協(xié)調(diào)時間、地點(diǎn)、人員、培訓(xùn)課件資源等，以保證每月的年度培訓(xùn)計劃全部完成。
第四、完成20xx年年度培訓(xùn)計劃的編制，對全體員工進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查，通過與各部門溝通制定符合公司實(shí)際情況的年度培訓(xùn)計劃。
努力去完成這些工作過程讓我領(lǐng)悟很多，學(xué)習(xí)到很多，也更迫切的希望以一名正式員工的身份在這里，與所有團(tuán)隊(duì)成員一起奮斗，實(shí)現(xiàn)自己的人生價值，和公司一起成長。
部門員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)二時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間三個月的試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了充實(shí)而美好的回憶。
三個月的試用期下來，自己努力了不少，也進(jìn)步了不少，學(xué)到了很多以前沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會。從這一階段來看，發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來，到這個大溶爐里慢慢消化，這就是經(jīng)驗(yàn)。在此十分感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和前輩們對我的關(guān)照。
加入到"giilbs"項(xiàng)目的開發(fā)中，成為開發(fā)小組中的一員。在項(xiàng)目開發(fā)過程中一邊是同事們的悉心指導(dǎo)，一邊是自己反復(fù)琢磨與理解，幾個月下來大大提高了自己業(yè)務(wù)和技術(shù)兩方面的技能，已經(jīng)能夠比較熟練的掌握基本的工作方法和一些技巧，而且能夠獨(dú)立完成一些模塊的開發(fā)。
通過實(shí)踐，我解決實(shí)際問題的能力得到了很好的鍛煉。工作中也遇到了很多的以前沒有遇到過的新技術(shù)，面對技術(shù)難題我總是直接面對，沒有逃避，也因此自學(xué)了好多新的技術(shù)，大大提高了自己的自學(xué)能力，也加深了對自己工作要負(fù)責(zé)的信念。在項(xiàng)目開發(fā)過程中也遇到了一些自己確實(shí)無法解決的困難，在組長和同事的幫助下也順利的解決了，在此表示感謝。在開發(fā)團(tuán)隊(duì)中，加強(qiáng)了自己的團(tuán)結(jié)精神和集體感，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，對團(tuán)隊(duì)認(rèn)真負(fù)責(zé)。通過這個項(xiàng)目不僅學(xué)習(xí)到了很多技術(shù)也了解了整個項(xiàng)目的大體流程，從需求分析、數(shù)據(jù)庫設(shè)計、詳細(xì)設(shè)計、代碼編寫、測試、項(xiàng)目維護(hù)等方面，使自己不僅從一個代碼編寫人員的角度還從一個整體的角度來看整個項(xiàng)目開發(fā)，加深了軟件開發(fā)概念的理解。
不斷學(xué)習(xí)使我對工作有了更進(jìn)一步的認(rèn)識和了解。不懂就學(xué)、就問，是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ)。因?yàn)橛袇⒓舆^android專門培訓(xùn)使我在工作過程中遇到的技術(shù)知識能更快的理解和掌握。工作中時常遇到新的問題，就需要查閱相關(guān)資料，請教同事和經(jīng)理，一個問題一個問題的解決，一個困難一個困難的克服，不僅將原有知識溫習(xí)鞏固，產(chǎn)生新的理解，而且學(xué)到很多新知識，有了許多新的認(rèn)識。但某些認(rèn)識都還是膚淺的，還需要我在實(shí)踐當(dāng)中去不斷深入地理解。
良好的心態(tài)轉(zhuǎn)換。從學(xué)校到社會，從學(xué)生到職員，自己做到了自然的轉(zhuǎn)。
換過程，希望自己以后對工作更加認(rèn)真負(fù)責(zé)。在今后的工作中，我將發(fā)揮優(yōu)勢克服不足，朝著以下幾個方向努力:1、學(xué)無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種新技術(shù)知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種理論知識，并用于指導(dǎo)實(shí)踐，以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要。
2、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能才能更好的投入工作，我將通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。
3、"業(yè)精于勤而荒于嬉"，實(shí)踐是不斷取得進(jìn)步的基礎(chǔ)。我要通過實(shí)踐不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在實(shí)踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。
總之，短短的三個月的試用期期，是我人生角色轉(zhuǎn)換，不斷成長的一個重要階段，也是我對編程由陌生進(jìn)而熟悉、熱愛并愿意為之默默奉獻(xiàn)的是重要階段。
部門員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)三我于20xx年x月x日正式成為公司的一員，在公司領(lǐng)導(dǎo)、輔導(dǎo)老師和同事們的支持和幫助下，四個月以來，我堅持不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)、積累工作經(jīng)驗(yàn)、提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)、嚴(yán)格遵守公司各種規(guī)章制度。對自己的工作總結(jié)如下：
1、目前崗位的職責(zé)和工作內(nèi)容：
在施工單位的配合下，做好工程的前期工作，為用戶處理故障，維護(hù)防災(zāi)系統(tǒng)設(shè)備的正常運(yùn)行，為鐵路行車安全做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
2、我的學(xué)習(xí)或工作完成情況總結(jié)：
1)進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，包括鐵路行車安全、人身安全和設(shè)備安全等注意事項(xiàng)。
2)初期培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了鐵路基本知識、微機(jī)監(jiān)測基本知識和機(jī)柜的拆裝，進(jìn)行了生產(chǎn)、裝配、焊接、倉庫管理實(shí)習(xí)，在實(shí)驗(yàn)室，簡單學(xué)習(xí)了公司的部分產(chǎn)品，包括地下鐵、無線調(diào)車、06微機(jī)監(jiān)測、csmis等，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了無線調(diào)車項(xiàng)目;3)之后，我選擇了公司的防災(zāi)安全監(jiān)控系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，干一行，愛一行，選擇了這個項(xiàng)目，就要想著如何盡快地認(rèn)識這個項(xiàng)目，早日使自己融入這個大家庭，適應(yīng)自己的崗位;我認(rèn)真學(xué)習(xí)了鐵路防災(zāi)安全監(jiān)控系統(tǒng)的目的和作用，認(rèn)識到了本站防災(zāi)系統(tǒng)的重要性和必要性，看到了其巨大的潛力和發(fā)展前景。
4)干一行，專一行;選擇了鐵路防災(zāi)安全監(jiān)控系統(tǒng)，就要想著如何有效地提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，使自己能早日勝任自己的工作崗位;學(xué)習(xí)了鐵路防災(zāi)安全監(jiān)控系統(tǒng)的總體設(shè)計原則和設(shè)計規(guī)范，包括安全(實(shí)時監(jiān)控)、可靠(繼電器)、穩(wěn)定(工業(yè)級標(biāo)準(zhǔn))、可擴(kuò)展(預(yù)留接口)、可維護(hù)(模塊化)性等原則，以及防雷、熱備、實(shí)時、電磁兼容等規(guī)范;學(xué)習(xí)了系統(tǒng)的總體架構(gòu)和功能，包括現(xiàn)場采集層、基站層監(jiān)控單元、中心數(shù)據(jù)處理層和應(yīng)用層，在我的認(rèn)識里面形成了一個防災(zāi)系統(tǒng)的骨架。
能，包括繼電器組合(主、輔)、繼電器電源組合、側(cè)面端子、阻容板、監(jiān)控主機(jī)(a、b)、up、切換器、電源端子、動態(tài)驅(qū)動器、防雷模塊、空氣開關(guān)、隔離開關(guān)、濾波器、接口端子等，對監(jiān)控單元的硬件架構(gòu)和工作原理有了一個系統(tǒng)的認(rèn)識。
6)學(xué)習(xí)了現(xiàn)場層異物監(jiān)測設(shè)備的組成，包括異物監(jiān)測雙電網(wǎng)和軌旁控制器;在了解它們功能的同時，學(xué)習(xí)雙電網(wǎng)的連接原理和實(shí)現(xiàn)方式，學(xué)習(xí)軌旁控制器的使用方法、內(nèi)部結(jié)構(gòu)和連接方式;學(xué)習(xí)了現(xiàn)場層風(fēng)雨監(jiān)測設(shè)備的組成，包括維沙拉氣象傳感器、數(shù)據(jù)遠(yuǎn)程傳輸單元;認(rèn)識它們的功能，學(xué)習(xí)它們的工作原理、內(nèi)部結(jié)構(gòu)及連接方式，學(xué)習(xí)對氣象傳感器進(jìn)行簡單的配置，并且用軟件模擬其數(shù)據(jù)采集，感覺受益匪淺。
7)學(xué)習(xí)簡單的軟件知識;徐老師利用現(xiàn)有條件搭建實(shí)驗(yàn)環(huán)境，指導(dǎo)我學(xué)習(xí)主機(jī)的電源及通信的連接，學(xué)習(xí)如何遠(yuǎn)程登錄主機(jī)，配置外網(wǎng)網(wǎng)口ip，簡單學(xué)習(xí)配置通信主機(jī)程序、監(jiān)控終端程序，讓我清楚直觀的學(xué)習(xí)中心數(shù)據(jù)處理層和應(yīng)用層終端界面顯示;學(xué)習(xí)報警信息實(shí)現(xiàn)形式和具體內(nèi)容，感覺很受感觸。
8)在徐老師處理故障的同時，學(xué)習(xí)了其處理的流程和注意事項(xiàng);流程：得到故障報警信息、申請?zhí)齑包c(diǎn)、(聯(lián)系在終端值班的同事將要配合工作)、分析故障可能的原因、準(zhǔn)備故障處理所需要的工具和耗材、取得天窗點(diǎn)通知、登記、準(zhǔn)備施工、聯(lián)系同事觀察終端顯示、處理故障、收工、檢查、消記。注意事項(xiàng)：嚴(yán)格遵守"三不動，三不離，四不放過，七嚴(yán)禁"。
析問題要做到全面、到位，做好充足的準(zhǔn)備是至關(guān)重要的，防止沒有想到的異常狀況發(fā)生，進(jìn)而導(dǎo)致手足無措;不能眼高手低，不能異想天開，要注意現(xiàn)場操作不是兒戲，并且時間有限，要做到工作質(zhì)量和效率并重。
10)學(xué)習(xí)基站層到中心數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)設(shè)備層的網(wǎng)絡(luò)連接，學(xué)習(xí)中心數(shù)據(jù)處理設(shè)備應(yīng)用服務(wù)器程序，包括災(zāi)害服務(wù)，應(yīng)用服務(wù)、存儲服務(wù)、終端服務(wù)，了解數(shù)據(jù)庫以及終端的各種功能;學(xué)習(xí)防災(zāi)軟件數(shù)據(jù)流程：基站接收的數(shù)據(jù)經(jīng)災(zāi)害服務(wù)(部署到應(yīng)用服務(wù)器上)，上傳至應(yīng)用服務(wù)(部署到應(yīng)用服務(wù)器上)，然后通過終端顯示出來。其中災(zāi)害服務(wù)將監(jiān)控單元收集的數(shù)據(jù)，通過存儲服務(wù)存儲到數(shù)據(jù)庫中，應(yīng)用服務(wù)將終端顯示的內(nèi)容，經(jīng)過終端服務(wù)存儲到數(shù)據(jù)庫中，數(shù)據(jù)庫供存儲和讀取數(shù)據(jù)用;學(xué)習(xí)終端的顯示內(nèi)容、作用、意義，以及調(diào)度終端、工務(wù)終端、維護(hù)終端(一般和工務(wù)終端在同一處)的職能。系統(tǒng)總體層次是現(xiàn)場數(shù)據(jù)采集層、基站層、中心數(shù)據(jù)處理層、應(yīng)用層，認(rèn)識整體結(jié)構(gòu)，對防災(zāi)整體系統(tǒng)有著重要的作用。
11)學(xué)習(xí)鐵路視頻監(jiān)控系統(tǒng)的功能和意義，系統(tǒng)采用先進(jìn)的視頻監(jiān)控技術(shù)和ip傳輸方式，而構(gòu)建的網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化的視頻監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)圖像實(shí)時瀏覽、云臺控制、錄像、系統(tǒng)報警、地圖導(dǎo)航、無線網(wǎng)絡(luò)傳輸、系統(tǒng)維護(hù)、日志記錄、預(yù)留接口等功能;其應(yīng)用需求是：及時、全面地掌握現(xiàn)場情況，對現(xiàn)場大型施工和應(yīng)急救援需要直觀了解現(xiàn)場情況，依據(jù)現(xiàn)場情況及時的指導(dǎo)下級部門工作，需要標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的視頻系統(tǒng)，各業(yè)務(wù)部門建設(shè)的視頻監(jiān)控系統(tǒng)需要資源共享;這也體現(xiàn)了視頻監(jiān)控的重要性。重點(diǎn)學(xué)習(xí)鐵路視頻監(jiān)控系統(tǒng)的整體架構(gòu)和功能的實(shí)現(xiàn)，學(xué)習(xí)設(shè)備連接的同時，了解其用到設(shè)備的應(yīng)用和內(nèi)部配置，深化對系統(tǒng)的認(rèn)識。
3、對目前崗位地位和作用的認(rèn)識：
防災(zāi)系統(tǒng)的作用是提供給行車調(diào)度用戶災(zāi)害報警信息與限速建議，目的是保證高速鐵路的安全運(yùn)行，不受自然災(zāi)害與人為災(zāi)害的影響。作為工程技術(shù)人員，需要做的是，配合鐵路相關(guān)部門完成防災(zāi)系統(tǒng)的施工、抽檢工作，完成前期的系統(tǒng)維護(hù)工作，為鐵路行車安全做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
4、對公司企業(yè)文化的認(rèn)識：
記得馮總這么對輝煌企業(yè)文化作出總結(jié)，那就是"使命，溫情，知性，嚴(yán)謹(jǐn)，奉獻(xiàn)，服務(wù)"，同時提出了公司未來發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，即推動兩大轉(zhuǎn)變、實(shí)現(xiàn)二次創(chuàng)業(yè)。聽完感覺確實(shí)很振奮人心，在公司的這段時間內(nèi)，我也感覺到了公司領(lǐng)導(dǎo)的務(wù)實(shí)、進(jìn)取的精神，公司同事的親切、和睦。我要以為客戶服務(wù)態(tài)度為使命，和同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，牢記自己的使命，努力、踏實(shí)地工作，為輝煌的明天貢獻(xiàn)自己的力量!5、自我總結(jié)及個人發(fā)展計劃：
剛?cè)牍?，我僅是一個剛畢業(yè)的學(xué)生，對公司工作一無所知，到公司以后，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的特別重視，老師們的耐心培訓(xùn)，我意識到了公司與學(xué)校的區(qū)別，員工和學(xué)生的區(qū)別，作為員工，要始終堅守自己的崗位，做好本職工作;在理論培訓(xùn)期間，我感覺自己受益匪淺，在豐富自己大學(xué)期間學(xué)習(xí)的專業(yè)課知識的同時，在公司更側(cè)重于應(yīng)用的培訓(xùn)中，使自己大開眼界;經(jīng)過出差體驗(yàn)，學(xué)到了更重要、更直接的內(nèi)容，那就是實(shí)際動手去操作，進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)工作，切實(shí)的為客戶服務(wù)，切實(shí)為公司利益的同時，自己也很有成就感和自豪感?？傊?，到公司以來，得到領(lǐng)導(dǎo)、老師們的特別重視，給了我們以很大的鼓舞，通過不斷的學(xué)習(xí)，自己的見識有所見長，但是，也深知自己還有更多的不足之處，需要繼續(xù)向老師、老同事們請教和學(xué)習(xí)，只要不斷的提高自己業(yè)務(wù)素質(zhì)，才能更好地勝任自己的本職工作。再次感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)老師和同事們的關(guān)心和照顧!在今后的學(xué)習(xí)上，要遵守公司的規(guī)章制度，響應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)的決策，注意多向老師們請教工作技巧，自己也要多看、多學(xué)、多問，鞏固自己的系統(tǒng)知識，多動腦筋，開闊思路，認(rèn)真做好崗位工作，爭取早日成為一名合格的技術(shù)人員，進(jìn)而爭作優(yōu)秀員工!
部門工作總結(jié)和工作思路篇二
本人____于___年__月__日入職，至今已在_____投資有限公司工作一月有余。入職以來，我努力工作和學(xué)習(xí)，在與領(lǐng)導(dǎo)、同事的學(xué)習(xí)和接觸中，不斷完善補(bǔ)充行業(yè)專業(yè)知識，個人綜合素質(zhì)、修養(yǎng)和能力都得到了較快的提升。同時也暴露出自己的局限性與不足之處，在今后的工作中，將繼續(xù)努力、不斷鞭策自己、不斷取得進(jìn)步。
市場部按照投資公司總體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，以及投資項(xiàng)目管理工作的實(shí)際需要，針對公司投資策略模式新思路的不斷拓展需要。我認(rèn)真研究投資工作中的實(shí)際情況，配合部門作好項(xiàng)目投資的前期準(zhǔn)備工作，為領(lǐng)導(dǎo)審批、決策提供充分、詳實(shí)的依據(jù)和建設(shè)性的建議。過程中，我深切地體會到，作為市場部的一份子，不僅思想上要與公司規(guī)章制度保持一致，行動上更要與市場同步，時刻做到思想、行動與時俱進(jìn)。在做好本職工作的同時，極力做到“以事業(yè)統(tǒng)一思，以發(fā)展凝聚力量，以實(shí)干樹立形象”。
(一)基本的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)方面學(xué)習(xí)與培訓(xùn)方面包括：公司規(guī)章制度的學(xué)習(xí)、專業(yè)知識的學(xué)習(xí)、綜合素養(yǎng)技能的培訓(xùn)等。
通過公司規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，讓我迅速了解公司工作環(huán)境與流程，促使我快。
速地進(jìn)入工作狀態(tài)，提高了工作效率。市場部門專業(yè)知識的技能培訓(xùn)，讓我盡快熟悉部門相關(guān)的工作內(nèi)容，并且了解房地產(chǎn)一二級開發(fā)的基本流程和基本操作，初步學(xué)習(xí)了“基礎(chǔ)設(shè)施、地產(chǎn)開發(fā)、礦產(chǎn)資源、股權(quán)投資”這四大板塊的基本內(nèi)容，提升了我對投資行業(yè)的認(rèn)知和了解。綜合素養(yǎng)的培訓(xùn)，加深了我對辦公系統(tǒng)和軟件的運(yùn)用規(guī)范，做出符合要求的工作文件，強(qiáng)化我的商務(wù)禮儀、提高我的展業(yè)技能，在培訓(xùn)中熟練掌握展業(yè)技巧。
1.學(xué)習(xí)和熟悉公司各種管理暫行辦法、通知、發(fā)展規(guī)劃等;。
3.學(xué)習(xí)公司接待工作手冊和閱讀商務(wù)禮儀方面的書刊。
(二)業(yè)務(wù)拓展方面。
一個月以來，我配合部長積極尋找各種有代表性的、有極大潛力的項(xiàng)目，其中發(fā)現(xiàn)__行業(yè)最具投資潛力，進(jìn)而，對__行業(yè)進(jìn)行了初步的開展工作。整個過程，我配合部門收集各種關(guān)于早教的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和基本情況，并且獨(dú)自撰寫了《______》項(xiàng)目的可行性研究報告的初稿。經(jīng)部長對報告內(nèi)容的指點(diǎn)，我進(jìn)行了多次的修改，基本完成了《_____》的初步可研報告。為下一步該項(xiàng)目被上級認(rèn)可提供了有力依據(jù)，和部門以后業(yè)務(wù)拓展提供了參考。
(四)信息收集工作我的本職工作是負(fù)責(zé)市場信息收集，這同時也是我的優(yōu)勢所在。工作過程中，我通過各種渠道，其中包括實(shí)地走訪、網(wǎng)絡(luò)渠道等，以及個人的人際關(guān)系，收集各種業(yè)內(nèi)相關(guān)信息，以此來完成上級和部門交代的任務(wù)。
(五)市場部內(nèi)務(wù)工作。
2.完成了平時相關(guān)項(xiàng)目的資料的分類與整理，以及一些資料的打印、復(fù)印等。
(六)項(xiàng)目的跟蹤工作。
我們市場部各負(fù)其責(zé)，做到“宏觀不漏項(xiàng)，微觀要精準(zhǔn)”。
1.配合部門完成了對__項(xiàng)目周邊的樓房等售價的信息收集;。
2.協(xié)助部長完成了對____項(xiàng)目的整個經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析的修改與調(diào)整;。
4.在部長的帶領(lǐng)下，經(jīng)過反復(fù)的論證，一起完成了__項(xiàng)目的《初步合作意向方案》，并由部長提交給公司審核。
二、工作中存在的問題。
(一)個人專業(yè)技能還很膚淺，綜合素養(yǎng)還需不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步，自我工作時間安排有待完善，工作效率有待提高。
(二)業(yè)務(wù)的拓展和渠道的拓展能力還有待提升。
(三)個人信息收集的渠道有限，人際關(guān)系網(wǎng)有待擴(kuò)寬，信息收集較為單一。
三、如何改進(jìn)存在問題。
(一)加強(qiáng)專業(yè)技能的培訓(xùn)。平時多查看、收集相關(guān)專業(yè)知識的內(nèi)容，多閱讀有關(guān)投資、開發(fā)等相關(guān)文件和書籍，并且積極投入工作，在工作中不斷的充實(shí)專業(yè)技能。
(二)提高綜合素養(yǎng)。平時多閱讀商務(wù)禮儀方面資料，在日常的工作中強(qiáng)化自身修養(yǎng)，做到技能與素養(yǎng)并舉。
(三)完善工作安排。在日后的工作中，整理出自己的職業(yè)計劃，做到工作有條有理，從而提高工作的效率。
(四)擴(kuò)寬業(yè)務(wù)渠道。積極與行業(yè)內(nèi)的相關(guān)人員培養(yǎng)關(guān)系，建立聯(lián)系，從而搭建我們投資公司的業(yè)務(wù)網(wǎng)。
部門工作總結(jié)和工作思路篇三
司法部門在我國的法律體系中有著重要的地位,因此司法部門工作人員受賄犯罪的消極影響更是極為嚴(yán)重。下面是本站小編整理的一些關(guān)于司法部門。
供您參考。
自20xx年11月任司法所所長以來，從事基層司法工作已經(jīng)七年了，日復(fù)一日的繁雜工作事務(wù)并沒有讓我覺得厭煩，相反，我越來越熱愛這個崗位，因?yàn)榛鶎铀痉üぷ髡娴臅屓擞X得每一天都是充實(shí)而有意義的。
一、調(diào)解民間糾紛——做居民需要的明白人。
1、曾經(jīng)以為老百姓有糾紛，大事去找法院起訴，急事就報警或是找新聞媒體解決，司法所沒有權(quán)利職能，誰會到司法所調(diào)解呢?民間矛盾糾紛多數(shù)是親戚間鄰居朋友間的小事情，沒必要花錢起訴解決，又不想讓太多人知道，自己有解決不了的事，找到司法所既不用花錢，又節(jié)省時間，居民還是很愿意到司法所來調(diào)解的。每次受理糾紛心里也是有壓力的，居民在無助的時候想到司法所來解決問題，這種沉甸甸的信任是不能辜負(fù)的，認(rèn)真或是敷衍了事，當(dāng)事人都是能感覺到的。通過幾年來的歷練和經(jīng)驗(yàn)積累，經(jīng)我調(diào)解的糾紛成功率達(dá)100%。
2、開展普法和業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。僅僅依靠個人力量是不能滿足基層調(diào)解工作的，在調(diào)委會走訪調(diào)研過程中，了解基層工作人員和人民調(diào)解員，日常經(jīng)常接觸到的法律問題，我邀請資深律師和法律服務(wù)工作者為調(diào)解員、調(diào)訪信息員和綜治員開展人民調(diào)解業(yè)務(wù)培訓(xùn)，促進(jìn)了工作人員發(fā)現(xiàn)、控制、化解矛盾糾紛的能力有所提高，居民選擇調(diào)解作為解決矛盾糾紛途徑的意識逐步提高。僅20xx年，轄區(qū)調(diào)解組織已成功調(diào)解各類矛盾糾紛129件，制作調(diào)解卷宗25本。
3、為了維護(hù)正常的信訪秩序和社會秩序，保護(hù)信訪人的合法權(quán)益，依法處置信訪活動中的違法犯罪行為，9月27日，我在社區(qū)工作站領(lǐng)導(dǎo)的支持下，組織社區(qū)工作站工作人員、綜治員和社區(qū)調(diào)委會主任等20余人，學(xué)習(xí)修訂后的《關(guān)于公安機(jī)關(guān)處置信訪活動中違法犯罪行為適用法律的指導(dǎo)意見》。會后，將整理印制的關(guān)于《刑法》、《治安管理處罰法》、《集會游行示威法》和《信訪條例》等法律法規(guī)的學(xué)習(xí)資料發(fā)給每位到會學(xué)習(xí)人員，將《處置信訪活動中違法犯罪行為適用法律的指導(dǎo)意見》學(xué)習(xí)活動落到實(shí)處。
4、為有效地預(yù)防化解社會矛盾糾紛，司法所和社區(qū)調(diào)解組織采取普遍排查和重點(diǎn)排查相結(jié)合的方式，了解糾紛信息，掌握糾紛苗頭。對排查出的一般矛盾糾紛和苗頭隱患逐一建檔登記，及時就地化解;對疑難復(fù)雜矛盾糾紛，落實(shí)包案人員和包案責(zé)任，明確解決時間，最大限度地及時化解。
二、社區(qū)矯正工作——做服刑人員需要的知心人。
20xx年，司法所監(jiān)管社區(qū)矯正人員30人(其中期滿解教19人，在矯11人)，刑釋解教人員11人，至今無重新違法犯罪人員。社區(qū)服刑人員是個特殊的群體，是置于社區(qū)內(nèi)的罪犯。如何與形形色色的罪犯打交道，讓他們服從沒有權(quán)利的司法所的管理，真的是一項(xiàng)很有挑戰(zhàn)性的工作。
我監(jiān)管的服刑人員有故意傷人犯，有盜竊犯，有男有女，有老有少......為了更好的與社區(qū)服刑人員溝通，我利用周六、周日休息時間，到大慶市心橋心理學(xué)校學(xué)習(xí)專業(yè)心理學(xué)知識。在每月的教育談話過程中，運(yùn)用所學(xué)的專業(yè)知識，化解社區(qū)服刑人員的心結(jié)，教育開導(dǎo)他們重新融入社會生活。通過不定期走訪，了解矯正對象的思想狀況和家庭生活情況，做到“五個清楚”(現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)清、活動范圍清、家庭情況清、經(jīng)濟(jì)來源清和社會關(guān)系清)。對于家庭生活困難的服刑人員，在政策允許范圍內(nèi)幫助申請辦理低保，現(xiàn)有2名矯正人員享受低保待遇。春節(jié)期間為特困社區(qū)矯正人員送去慰問品，讓他們感受到政府和社會對他們的關(guān)心。
為了幫助社區(qū)矯正和刑釋解教人員主動與家人及周邊人員進(jìn)行溝通，感受到社會的溫暖，不斷樹立信心，司法所于5月30日組織社區(qū)矯正人員和刑釋解教人員參加“文明禮儀進(jìn)社區(qū)宣講活動”;6月21日組織參與“**社區(qū)我的中國夢講演比賽”：6月28日組織觀看**社區(qū)慶“七一”文藝匯演。經(jīng)過不斷地努力，我轄區(qū)社區(qū)矯正人員和刑釋解教人員逐漸克服了自卑心理，增強(qiáng)了生活的勇氣，能夠主動接受社區(qū)矯正教育，積極參與社區(qū)文娛活動。
三、安置幫教工作——做刑釋解教人員需要的熱心人。
安置幫教工作的重點(diǎn)是刑滿釋放人員，在刑滿釋放的3年中，幫助他們適應(yīng)社會生活，重新回歸社會，同時，這些人也是社會治安的重點(diǎn)人，為了掌握轄區(qū)內(nèi)刑滿釋放人員的詳實(shí)資料，我堅持每季度組織工作人員對轄區(qū)刑滿釋放人員和解除勞教人員展開走訪核實(shí)工作。信息核實(shí)過程中，將登記在冊的刑釋解教人員根據(jù)戶籍地或居住地劃分到各個社區(qū)進(jìn)行核實(shí)，了解刑釋解教人員的具體情況核對基本信息，建立幫教檔案。轄區(qū)現(xiàn)有解除社區(qū)矯正人員5人，均已簽訂安置幫教合同。截至目前，轄區(qū)解除勞教人員3人，刑滿釋放人員11人，均已進(jìn)行登記，并落實(shí)幫教人員。
四、普法宣傳工作——做居民需要講解法律的專業(yè)人。
隨著居民依法維權(quán)意識的提高，對法律知識的需求也越來越大，每天都會有居民找到司法所咨詢生活中的法律問題，如家庭財產(chǎn)分割、遺產(chǎn)繼承、勞動債務(wù)糾紛等常見問題，通過多年的知識和經(jīng)驗(yàn)積累，我都能解答居民的咨詢。20xx年4月和9月分別開展“法律進(jìn)社區(qū)”普法宣傳活動，為群眾發(fā)放普法書籍、解答法律咨詢。在宣傳活動中，發(fā)放《“六五”普法知識讀本》、《法律服務(wù)指南》、《法律援助工作手冊》、《人民調(diào)解法宣傳手冊》、《公證知識手冊》等600余冊、普法宣傳單900余張，現(xiàn)場解答法律咨詢20人次。針對社區(qū)居民對社區(qū)矯正政策不了解、不理解的情況，我們向社區(qū)居民發(fā)放社區(qū)矯正知識宣傳冊100余冊，使轄區(qū)居民對社區(qū)矯正工作有了一定的了解，從思想和行動上理解、關(guān)心和支持社區(qū)矯正工作，為社區(qū)矯正工作創(chuàng)造良好的社會氛圍。
進(jìn)入“六五”普法以來，司法所為實(shí)現(xiàn)“人人學(xué)法、用法、守法”的總體目標(biāo)，整合社區(qū)工作資源，創(chuàng)新普法宣傳的形式和載體，開辟普法新陣地，深入開展法制宣傳教育活動?！凹乙曂ㄉ鐓^(qū)網(wǎng)絡(luò)新媒體”系統(tǒng)是以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的社區(qū)綜合高效網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)平臺，社區(qū)居民通過這個平臺，足不出戶就能和小區(qū)鄰居進(jìn)行微博互動。司法所充分利用“家視通社區(qū)網(wǎng)絡(luò)新媒體”系統(tǒng)，搭建網(wǎng)絡(luò)普法平臺，針對社區(qū)居民開展普法知識宣講活動，定期更新普法知識，及時回復(fù)居民法律咨詢，使居民在家中輕點(diǎn)鼠標(biāo)，便能知法學(xué)法，盡享社區(qū)的便捷服務(wù)。
日復(fù)一日，年復(fù)一年的工作也許會讓人覺得厭倦，可我對基層司法所工作的熱愛依然如初，當(dāng)幫助走投無路的當(dāng)事人解決困擾時，當(dāng)看到社區(qū)服刑人員積極主動的投入工作和生活時，工作所帶給我的滿足感是無可替代的。20xx年的工作中，我付出過辛苦，我也收到了工作帶來的快樂。
xx年，縣司法局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市司法局的精心指導(dǎo)下，以黨的xx屆三中、四中全會精神為指導(dǎo)，扎實(shí)開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動，緊緊圍繞“以港興縣、以旅活縣、以漁穩(wěn)縣、生態(tài)立縣”總體戰(zhàn)略，深化改革、干在實(shí)處，根據(jù)縣委、縣政府工作要求和縣局年初制訂的。
工作計劃。
圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、圍繞重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，深入開展普法依法治縣工作。
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，形成“大普法”工作格局。研究制訂《x縣x4年依法治縣和法制教育工作要點(diǎn)》，重新調(diào)整了縣依法治縣和法制教育領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位，新增加了縣信訪局、縣老干部局、縣綜合行政執(zhí)法局、縣環(huán)保局、縣旅游局等五個成員單位，召開了全縣普法聯(lián)絡(luò)員工作會議，明確了各成員單位的考核責(zé)任目標(biāo)。
(二)豐富內(nèi)容，抓好重點(diǎn)對象的學(xué)法用法工作。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法用法，組織全縣行政執(zhí)法單位開展法律知識競賽活動;開展送法下鄉(xiāng)活動，在部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)開展網(wǎng)格便民服務(wù)和居民法律知識競賽活動，提升漁農(nóng)民、社區(qū)居民法律意識;加強(qiáng)青少年法制教育。在學(xué)生畢業(yè)前期，縣普法辦聯(lián)合關(guān)工委、教育局為海星中學(xué)和職教中心的學(xué)生開展法律知識講座。加強(qiáng)“法律擁軍”工作，深入開展“送法送書進(jìn)軍營”活動，向官兵贈送《圖說法律》、《入伍新兵法律知識讀本》等書籍共150余冊，展示法制圖板，開展法律咨詢，并邀請律師在駐嵊團(tuán)部舉辦法制講座。
(三)圍繞中心，積極開展專項(xiàng)法制宣傳。一是開展新居民法制宣傳和法律服務(wù)專題活動。制定了《關(guān)于加強(qiáng)新居民法制宣傳教育工作的實(shí)施方案》，邀請律師為菜園鎮(zhèn)社區(qū)的新居民開設(shè)法制講座;結(jié)合“法律進(jìn)學(xué)校”活動，為外來務(wù)工人員子弟學(xué)校學(xué)生家長上法制教育課，引導(dǎo)家長形成正確法律意識教育未成年人;聯(lián)合城建等相關(guān)部門開展“送法進(jìn)工地”活動，在本島重點(diǎn)項(xiàng)目建筑工地設(shè)立新居民“流動法制課堂”;擴(kuò)大法律援助覆蓋面，拓寬法律援助申請渠道，今年共接待新居民來電來訪120余次，辦理新居民法律援助案件14件。二是圍繞縣委、縣政府中心工作開展“三改一拆”和“五水共治”法制宣傳活動。充分發(fā)揮司法行政職能優(yōu)勢，通過“送法下鄉(xiāng)”、“現(xiàn)場法律咨詢”、組織參與“五水共治”網(wǎng)上法律知識競賽等活動，利用橫幅、宣傳欄、微博、x普法網(wǎng)等載體重點(diǎn)加強(qiáng)對“五水共治”、“三改一拆”中涉及的法律法規(guī)及相關(guān)政策進(jìn)行宣傳;深入開展“五水共治”、“三改一拆”矛盾糾紛專項(xiàng)排查調(diào)處活動，努力將矛盾糾紛化解在基層，化解在萌芽狀態(tài);充分發(fā)揮法律服務(wù)職能，組織律師為黨委、政府當(dāng)好法律參謀，發(fā)揮律師、基層法律服務(wù)工作者擔(dān)任行政村(社區(qū))法律顧問的作用，努力引導(dǎo)廣大群眾及社會各界力量共同參與和支持“五水共治”、“三改一拆”行動。三是在“3.8”婦女維權(quán)周、“3.15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日等特定主題日，聯(lián)合相關(guān)部門開展專題法制宣傳。x4年，全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)和普法成員單位共舉辦各類法制講座、法制培訓(xùn)班110余場，受教育人數(shù)8750余人次，開展各種大型法制宣傳、法律咨詢23場次，接待群眾咨詢380余人次，展覽法制圖板130余塊，發(fā)放各類法制宣傳資料9700余份。
(四)加強(qiáng)指導(dǎo)，提升基層民主法治建設(shè)水平。加強(qiáng)全縣“民主法治村(社區(qū))”創(chuàng)建指導(dǎo)工作，嵊山鎮(zhèn)民富村、枸杞鄉(xiāng)大王村有望通過省級民主法治村的考核驗(yàn)收。目前縣級民主法治村和民主法治社區(qū)達(dá)標(biāo)率為96.2%，創(chuàng)建省級“民主法治村(社區(qū))”7個，市級“民主法治村(社區(qū))”14個。
二、夯實(shí)基礎(chǔ)，著眼長遠(yuǎn)，全力維護(hù)社會和諧穩(wěn)定。
(一)加強(qiáng)基層司法所建設(shè)，夯實(shí)司法行政根基。在去年“基層基礎(chǔ)建設(shè)年”活動的基礎(chǔ)上，結(jié)合我縣司法所建設(shè)實(shí)際，在今年開展了“深化基層基礎(chǔ)年”活動，下發(fā)《深化“基層基礎(chǔ)建設(shè)年”活動實(shí)施意見》，進(jìn)一步推進(jìn)司法所規(guī)范化建設(shè)。一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)。實(shí)施意見下發(fā)后，局領(lǐng)導(dǎo)多次帶領(lǐng)業(yè)務(wù)科室到洋山、菜園、五龍等司法所指導(dǎo)工作，并積極與鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)溝通，爭取在星級規(guī)范化司法所創(chuàng)建上給予支持。二是加強(qiáng)辦公用房建設(shè)。重點(diǎn)是對今年創(chuàng)建三星級的菜園司法所、五龍司法所和四星級的洋山司法所辦公用房加大建設(shè)投入。洋山司法所重新選定了辦公場所，菜園和五龍司法所辦公樓重新進(jìn)行了裝修，辦公用房基本達(dá)到“四室一庫”標(biāo)準(zhǔn)。三是提升人員素質(zhì)。在硬件設(shè)施得到改善的同時，司法所人員素質(zhì)和軟件設(shè)施得到進(jìn)一步提升。今年局里專門抽調(diào)2名政法專項(xiàng)編制下放到洋山、五龍所工作，充實(shí)基層工作力量，制定規(guī)范司法所各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
和臺賬模板，并積極組織全縣司法所負(fù)責(zé)人、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)委會主任參加各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)。四是創(chuàng)建初見成效。全縣司法所通過基層基礎(chǔ)年建設(shè)，各所的規(guī)范化水平有了普遍提高，特別是洋山在三星級所的基礎(chǔ)上創(chuàng)建四星級所，菜園、五龍創(chuàng)建三星級規(guī)范司法所全部通過省司法所考評組的考核驗(yàn)收，考評組對我縣的“省星級規(guī)范化司法所”創(chuàng)建工作表示了充分肯定。
(二)加強(qiáng)人民調(diào)解工作，有效化解矛盾糾紛。一是建立健全調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)。在原有縣人民調(diào)解領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室的組織體系的基礎(chǔ)上，建立了縣人民調(diào)解委員會，具體指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、管理全縣人民調(diào)解工作。重新調(diào)整了縣勞動糾紛、旅游糾紛、電力公司工會等專業(yè)調(diào)解組織，順利完成村級調(diào)解組織換屆選舉，形成了以基層傳統(tǒng)調(diào)委會為基礎(chǔ)，企事業(yè)單位調(diào)委會為補(bǔ)充，區(qū)域性、專業(yè)性調(diào)委會為重點(diǎn)的“大調(diào)解”組織體系。二是“海上楓橋”調(diào)解模式初具雛形。4月，我局下發(fā)了《關(guān)于建立健全“海上楓橋”調(diào)解模式的指導(dǎo)意見》，與基層司法所研究制定符合當(dāng)?shù)貪O業(yè)作業(yè)、生產(chǎn)方式的矛盾糾紛調(diào)解模式。逐漸形成枸杞以“海上牧場”、嵊山以“海上紅星船”、黃龍以“海上網(wǎng)格”、洋山以“洋山阿伯”、五龍以“孫大姐”等調(diào)解模式為載體的特色調(diào)解模式。三是開展“展風(fēng)采、定紛爭”現(xiàn)場模擬調(diào)解活動。組織人民調(diào)解員積極開展現(xiàn)場模擬調(diào)解活動，通過傳幫帶的模式培養(yǎng)一批年輕骨干調(diào)解員，并在全市組織的“展風(fēng)采、定紛爭”現(xiàn)場模擬調(diào)解比賽中，榮獲團(tuán)體二等獎。四是圓滿完成“以獎代補(bǔ)”和新一輪等級制調(diào)解員評定、補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)發(fā)放工作。對原《x縣人民調(diào)解員等級制度實(shí)施辦法》進(jìn)行了修訂，對人民調(diào)解員重新進(jìn)行了等級評定，并完成了“以獎代補(bǔ)”補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)發(fā)放工作。五是積極化解矛盾糾紛。及時準(zhǔn)確了解社情民意，掌握矛盾糾紛信息，做到早發(fā)現(xiàn)、早調(diào)處、早解決，把矛盾化解在基層、消除在萌芽狀態(tài)，防范和化解了大量的矛盾糾紛。x4年，全縣各人民調(diào)解委員會共排查出矛盾糾紛967件，經(jīng)人民調(diào)解委員會調(diào)解967件，調(diào)解成功967件，調(diào)解成功率達(dá)100%，無一件民轉(zhuǎn)刑案件發(fā)生。
三、堅持標(biāo)準(zhǔn)，完善機(jī)制，加強(qiáng)社區(qū)矯正人員監(jiān)督管理。
(一)開展“三大活動”，全面提升社區(qū)矯正工作水平。一是開展百日整治專項(xiàng)活動，根據(jù)社區(qū)服刑人員重新犯罪的風(fēng)險情況，確定市級重控人員3名，縣級重控人員15名，制定相關(guān)矯正方案，落實(shí)針對性監(jiān)管措施。召開全縣社區(qū)矯正動態(tài)分析會，各司法所對各自轄區(qū)內(nèi)的重控人員情況及日常管理中的傾向性問題進(jìn)行研討。組織召開全縣社區(qū)服刑人員集中點(diǎn)驗(yàn)教育大會和社區(qū)服務(wù)活動，增強(qiáng)社區(qū)服刑人員身份意識和自覺服從監(jiān)管意識。二是開展“三查”專項(xiàng)活動，即執(zhí)法案件大評查、執(zhí)法工作大檢查、執(zhí)行情況大排查為內(nèi)容的執(zhí)法檢查，重點(diǎn)評查了7類案件、檢查了10項(xiàng)執(zhí)法活動、排查了9項(xiàng)監(jiān)管規(guī)定情況，針對檢查發(fā)現(xiàn)的問題和薄弱環(huán)節(jié)，及時進(jìn)行整改，并在制度上進(jìn)行完善。三是開展社區(qū)矯正工作隊(duì)伍警示教育活動，召開由各司法所長參加的警示教育活動動員會，按照學(xué)習(xí)檢查、整改階段、總結(jié)提升三個階段有序進(jìn)行，經(jīng)過六個月的警示教育，共查擺問題共12個，制定整改落實(shí)措施5條，落實(shí)整改12個，全縣社區(qū)矯正工作隊(duì)伍素質(zhì)有了明顯提升。
(二)加強(qiáng)社區(qū)矯正日常管理，規(guī)范各項(xiàng)工作制度。一是開展調(diào)查銜接工作，把好“入矯關(guān)”。嚴(yán)格控制主觀惡性較大的人員納入社區(qū)矯正，規(guī)范做好詢問筆錄，嚴(yán)格執(zhí)行《浙江省審前社會調(diào)查實(shí)施辦法》規(guī)定。今年，全縣共開展審前社會調(diào)查23份。加強(qiáng)與法院、監(jiān)獄、看守所的工作銜接，采取“報到回執(zhí)制”、“集中銜接制”等銜接方法，努力實(shí)現(xiàn)“無縫對接”，杜絕脫漏管現(xiàn)象。二是認(rèn)真做好日常監(jiān)管工作，嚴(yán)把“矯治關(guān)”。加強(qiáng)社區(qū)服刑人員的走訪教育，定期排查社區(qū)服刑人員的活動范圍、人員交往、日常報到、外出請銷假和異地(海上)委托管理等事項(xiàng)，全面掌握服刑人員的思想行為和日常監(jiān)管幫教情況。對違反規(guī)定的社區(qū)服刑人員進(jìn)行懲處。今年我縣社區(qū)服刑人員共計警告8人次，治安管理處罰1人次。三是規(guī)范解矯與收監(jiān)評鑒，把好“出口關(guān)”。對在矯正期間表現(xiàn)良好的，解矯前邀請社區(qū)干部、社區(qū)民警、檢察官對服刑人員日常表現(xiàn)情況進(jìn)行評鑒并逐級審批。對嚴(yán)重違反規(guī)定及達(dá)到收監(jiān)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的，及時提請原判法院收監(jiān)執(zhí)行。今年全縣累計收監(jiān)執(zhí)行4人次。1至12月，我縣全年監(jiān)管社區(qū)服刑人員累計96名，年內(nèi)新接收社區(qū)服刑人員42名，解矯46名，無一人重新在犯罪。目前全縣共有在冊社區(qū)服刑人員50名，其中緩刑30名，假釋15名，暫予監(jiān)外執(zhí)行5名。
(三)嚴(yán)格執(zhí)行社區(qū)矯正“六大機(jī)制”，強(qiáng)化監(jiān)管效果。進(jìn)一步健全完善社區(qū)矯正“六大機(jī)制”建設(shè)，重點(diǎn)加強(qiáng)人防和技防相結(jié)合、關(guān)心關(guān)愛工作機(jī)制。在提高技管手段上，加強(qiáng)信息化建設(shè)，進(jìn)一步完善手機(jī)定位監(jiān)控系統(tǒng)和海上漁船通訊設(shè)備開展定位監(jiān)控，建成社區(qū)矯正監(jiān)控指揮中心，有效落實(shí)社區(qū)服刑人員監(jiān)管控制工作。在關(guān)心關(guān)愛工作中，通過上門走訪、開展送祝福、送溫暖活動，積極走訪看望精神病、貧困等特殊社區(qū)服刑人員家庭，落實(shí)困難幫扶措施，為他們送上生活用品和臨時性經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助，幫助他們克服生活困難。在完善刑滿釋放人員“第一頓飯”制度的基礎(chǔ)上，制定了《x縣社區(qū)矯正刑滿釋放人員扶貧幫困金使用管理辦法(試行)》，截止12月底，共發(fā)放扶貧幫困金43人次46300元。
四、拓展領(lǐng)域，服務(wù)發(fā)展，促進(jìn)社會公平正義。
(一)做好法律援助工作。法律援助體系不斷健全完善，與鄉(xiāng)鎮(zhèn)法律援助工作站和行業(yè)法律援助工作站的聯(lián)系更加緊密，法律援助知曉率不斷提升。一是加強(qiáng)特殊人群法律援助服務(wù)力度。將農(nóng)民工、殘疾人、老年人、未成年人等特殊群體列為重點(diǎn)援助對象，針對其不同特點(diǎn)提供個性化、專業(yè)化法律援助服務(wù)。二是積極開展法律援助案件網(wǎng)上審批工作。依托基層站所試行法律援助案件網(wǎng)上審批、指派，方便外島鄉(xiāng)鎮(zhèn)弱勢群體申請法律援助，降低當(dāng)事人的維權(quán)成本，目前洋山鎮(zhèn)已經(jīng)開始實(shí)行。三是堅持“訴調(diào)結(jié)合、調(diào)解優(yōu)先”原則，提高援助效率。引導(dǎo)當(dāng)事人采取調(diào)解、和解等非訴訟方式解決矛盾，努力實(shí)現(xiàn)合法權(quán)益的快速實(shí)現(xiàn)，降低當(dāng)事人維權(quán)成本，提高援助效率。四是進(jìn)一步完善各項(xiàng)便民措施。簡化援助程序，堅持首問責(zé)任制、服務(wù)承諾制、一次性告知制，暢通農(nóng)民工等特殊人群法律援助綠色通道，切實(shí)做到“能援則援”、“應(yīng)援盡援”。五是加強(qiáng)法律援助經(jīng)費(fèi)使用管理。聯(lián)合縣財政局出臺法律援助經(jīng)費(fèi)使用辦法，提高援助案件補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)，保障法律援助經(jīng)費(fèi)使用規(guī)范。x4年，解答群眾來電來訪咨詢231人次，代寫法律文書25份，共辦理法律援助案件40件，其中刑事法律援助案件7件，民事法律援助案件33件，涉及農(nóng)民工討薪、工傷，老年人贍養(yǎng)、家庭矛盾等特殊群體案件25件，為群眾挽回各項(xiàng)損失175.11萬余元，已接待涉法涉訴信訪咨詢30余人次，較好地維護(hù)了法律援助當(dāng)事人的合法權(quán)益。
(二)做好法律服務(wù)工作。積極發(fā)揮法律服務(wù)職能優(yōu)勢，為我縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會穩(wěn)定提供優(yōu)質(zhì)、高效的法律服務(wù)。一是服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。全縣各法律服務(wù)機(jī)構(gòu)緊緊圍繞我縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)，積極為縣域企業(yè)特別是中小企業(yè)提供法律服務(wù)，目前，我縣各法律服務(wù)機(jī)構(gòu)辦理各類訴訟案件71件，為當(dāng)事人挽回?fù)p失1000萬元以上，受聘企業(yè)法律顧問11家，代理各類經(jīng)濟(jì)案件30余件，代寫各類法律文書70余份，辦結(jié)各類公證事項(xiàng)185件，特別是名檢律師事務(wù)所代理農(nóng)村信用社船舶抵押合同糾紛系列案件，為信用社挽回?fù)p失近900萬元;幫助x縣旅游發(fā)展投資有限公司完成收購花鳥鄉(xiāng)水產(chǎn)冷凍廠資產(chǎn)的相關(guān)調(diào)查、走訪、談判及法律文書起草工作等，保障了我縣金融秩序穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)建設(shè)的順利發(fā)展。二是服務(wù)民生保障?？h公證處在我縣漁業(yè)資源衰退和漁民轉(zhuǎn)產(chǎn)轉(zhuǎn)業(yè)大環(huán)境下，加班加點(diǎn)為漁民兄弟進(jìn)行漁船交易和申領(lǐng)油價補(bǔ)貼辦理公證提供便利，及時出證，較好的滿足了群眾的法律需求，維護(hù)了其合法權(quán)益。三是服務(wù)和諧社會。積極參與涉法涉訴信訪案件的處理，為上訪群眾提供法律咨詢，主動介入群體事件的處理，依法維護(hù)群眾的合法權(quán)益和維護(hù)社會穩(wěn)定。如五洲所全程為洋山灘滸船只沉沒事故處理提供法律服務(wù)，名檢所參與縣電力公司新大樓農(nóng)民工疑似自殺案件的調(diào)處及金平黃泥坎村村民阻撓地塊開發(fā)等為相關(guān)部門提供法律決策，引導(dǎo)維權(quán)群眾走法律途徑依法解決，取得了良好的社會效果，獲得了政府和群眾的肯定。
(三)做好法律顧問工作。一是深入推進(jìn)政府法律顧問制度建設(shè)，積極為政府依法行政提供法律服務(wù)。截止12月底，在去年10家基礎(chǔ)上又增加了花鳥鄉(xiāng)政府和縣供銷社兩家，總數(shù)達(dá)到12家。二是做好社區(qū)法律顧問工作。加強(qiáng)對社區(qū)法律顧問工作的管理，完成社區(qū)法律顧問x3年度工作經(jīng)費(fèi)的發(fā)放，并將x4年度工作經(jīng)費(fèi)列入財政保障，組織社區(qū)法律顧問前往洋山、嵊山、枸杞等地走訪聯(lián)系社區(qū)，上門為社區(qū)服務(wù)，開展法律知識的普及，編制《社區(qū)民事調(diào)解中常見問題及解答》等發(fā)放到社區(qū)，把社區(qū)法律顧問工作落到實(shí)處。
五、深化作風(fēng)，強(qiáng)化效能，全面提升司法行政隊(duì)伍素質(zhì)。
(一)開展主題教育活動。積極開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動。一是做好活動前期準(zhǔn)備。成立領(lǐng)導(dǎo)小組，制定下發(fā)活動實(shí)施方案，召開活動動員大會，部署活動安排。二是深化學(xué)習(xí)教育。全局共組織集中學(xué)習(xí)27次，參加人數(shù)339人次。三是廣泛征求意見。共征求“四風(fēng)問題”意見建議x條，31條次，再次組織回頭看，最終整理征得“四風(fēng)問題”意見建議33條，74條次。四是深入對照檢查。認(rèn)真撰寫對照檢查材料，高質(zhì)量開好民主生活會。五是狠抓建章立制。多次專題研究建章立制工作，列出新建或修訂的制度14項(xiàng)。
(二)加強(qiáng)機(jī)關(guān)黨建工作。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)。年初，每位干部職工制定個人。
學(xué)習(xí)計劃。
積極開展“一把手”上黨課和年輕干部講習(xí)堂活動;成立機(jī)關(guān)微型圖書室組織機(jī)關(guān)干部自愿捐獻(xiàn)書籍并新購一批圖書以供干部職工查閱。二是加強(qiáng)服務(wù)型黨組織建設(shè)。進(jìn)一步推進(jìn)司法行政機(jī)關(guān)黨建品牌和黨支部五彩之星創(chuàng)建工作開展形式多樣的“七一”紀(jì)念活動組織黨員志愿者開展法律服務(wù)、衛(wèi)生包干等活動同時壯大黨組織力量新吸收1名預(yù)備黨員。三是加強(qiáng)活力型黨組織建設(shè)。積極組織黨員干部參加縣直機(jī)關(guān)黨工委組織的“樂活機(jī)關(guān)、騎行大比武”機(jī)關(guān)騎行興趣團(tuán)隊(duì)技能挑戰(zhàn)賽、“樂活機(jī)關(guān)·繩舞飛揚(yáng)”傳統(tǒng)競技比賽進(jìn)一步提高機(jī)關(guān)活力與凝聚力。
(三)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，組織全體黨員干部開展“崗位廉政風(fēng)險點(diǎn)查找”活動，填寫《單位(個人)廉政風(fēng)險防范承諾書》，加強(qiáng)廉政風(fēng)險點(diǎn)防范管理;積極開展黨風(fēng)廉政教育宣傳月活動，組織觀看《四害之風(fēng)》等廉政教育影片和“‘5·10’思廉·倡廉日”活動，增強(qiáng)干警廉政意識;進(jìn)一步完善領(lǐng)導(dǎo)干部個人重大事項(xiàng)報告，嚴(yán)格執(zhí)行“三公”消費(fèi)，為司法行政發(fā)展提供堅實(shí)保障。
今年以來在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣司法局的具體指導(dǎo)下，司法所緊緊圍繞全鎮(zhèn)中心工作開展以維護(hù)穩(wěn)定為重點(diǎn)的平安創(chuàng)建工作，以xx普法為重點(diǎn)的法律宣傳工作，以處理信訪上訪和人民調(diào)解為職責(zé)的本職工作。深入開展“群眾路線教育活動”，全年全鎮(zhèn)共調(diào)解處理各類矛盾糾紛90件，調(diào)解成功率達(dá)到95%以上。接待上訪信訪案件21件，處理20件，除重點(diǎn)3戶外其余全部結(jié)案。處置突發(fā)性事件和非正常死亡案件19起，無一例引起矛盾激化。累計管理社區(qū)矯正人員46人，在矯人員17人，無一人重新犯罪。具體做法如下：
一、圍繞創(chuàng)建平安，積極化解社會矛盾糾紛。
一是加強(qiáng)人民調(diào)解工作。充分發(fā)揮人民調(diào)解工作在維護(hù)社會穩(wěn)定中的“第一道防線”作用，完善司法調(diào)解、行政調(diào)解、人民調(diào)解三調(diào)聯(lián)動的“大調(diào)解”機(jī)制，規(guī)范全鎮(zhèn)調(diào)委會五有建設(shè)，充分發(fā)揮首席調(diào)解員的首席作用，加強(qiáng)對村級調(diào)委會的工作指導(dǎo)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，著力提高人民調(diào)解工作新實(shí)效。
二是提升調(diào)解工作上水平。組織鎮(zhèn)、村兩級人民調(diào)解員積極開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作，把矛盾糾紛化解在基層，化解在萌芽狀態(tài)。
依據(jù)解決的案件，盡量做好勸導(dǎo)工作，對上訪信訪的個別人和事做好穩(wěn)控工作，努力實(shí)現(xiàn)全鎮(zhèn)在重大敏感時期零越級上訪，確保全鎮(zhèn)社會穩(wěn)定。
二、圍繞司法為民，著力加強(qiáng)和創(chuàng)新社會管理。
堅持推進(jìn)“6+1”工程舉辦一場法制宣傳講座;化解一件疑難矛盾糾紛;督辦一起法律援助案件;幫教一名刑釋解教人員;探訪一名服刑在教人員家庭;指導(dǎo)一名社區(qū)服刑人員轉(zhuǎn)化改造，包聯(lián)一個兩勞人員貧困戶，確?！?+1”工程各項(xiàng)工作常態(tài)化。
進(jìn)一步完善各勞教所與我鎮(zhèn)司法所對社區(qū)矯正人員的無縫銜接，加強(qiáng)對刑釋解教人員的教育幫扶，提高社區(qū)矯正規(guī)范化管理水平，對所有矯正對象全員接收，實(shí)行科學(xué)化全程定位管理，防止重新犯罪。
三、著力深化普法依法治理工作。
一是圍繞一個中心。全面實(shí)施“六五”普法規(guī)劃，建設(shè)法治法門，創(chuàng)建平安法門，為平安創(chuàng)建營造良好的法治環(huán)境，提高群眾平安創(chuàng)建的知曉率。
二是抓好兩個重點(diǎn)。以法治文化建設(shè)和法治宣傳為重點(diǎn)，建立法治文化廣場、法治文化街、法治文化墻等陣地，用好法治網(wǎng)站、法治講堂，做好宣傳和提升司法所在全鎮(zhèn)的群眾影響，提高群眾對司法隊(duì)伍的滿意度。
三是不斷推進(jìn)三項(xiàng)創(chuàng)建。即以推進(jìn)依法治鎮(zhèn)為著力點(diǎn)的依法治理工作、以平安創(chuàng)建活動為載體的基層創(chuàng)安工作、以民主法治為核心的民主選舉、民主管理和村民自治工作，開展“民主法治村”、“民主法治社區(qū)”、“法治校園”等創(chuàng)建活動，全面提升群眾對社會治安的滿意率，推進(jìn)我鎮(zhèn)依法治理水平。
四是深化“法律六進(jìn)”活動。突出服務(wù)科學(xué)發(fā)展主題，立足提高社會主義法治理念，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和維護(hù)社會穩(wěn)定。
總之，在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府和縣司法局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我所全體同志將繼續(xù)銳意創(chuàng)新，勇創(chuàng)一流，不斷提升自身素質(zhì)，不斷規(guī)范制度建設(shè)，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，不斷增強(qiáng)工作實(shí)效性，樹立良好的司法形象，我們決心狠抓落實(shí)，用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)司法實(shí)踐，為維護(hù)社會穩(wěn)定做出新的更大貢獻(xiàn)。
明年工作打算：
一：繼續(xù)狠抓人民調(diào)解工作，把矛盾化解在基層。
二：處理好各類信訪上訪案件，做到件件有處理、事事有回復(fù)。
三：繼續(xù)抓好突發(fā)事件的處置，確保無一例激化、無一例越級上訪。
四：對全鎮(zhèn)17名社區(qū)矯正人員實(shí)行跟蹤管理，手機(jī)定位監(jiān)控，一周一次電話聯(lián)系，一月一次思想?yún)R報。
五：繼續(xù)開展法律“六進(jìn)”活動，結(jié)合以案說法和調(diào)解疑難糾紛對全鎮(zhèn)27個村、4所中學(xué)普遍開展法治報告和法律講座。
部門工作總結(jié)和工作思路篇四
我局在市局和市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以xx屆四中全會精神為指導(dǎo)，學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，貫徹落實(shí)市局十項(xiàng)工作措施，堅持做好減稅促發(fā)展和增收保財政兩篇文章，以組織收入為中心，落實(shí)稅制改革和稅收政策，強(qiáng)化稅源管理，優(yōu)化稅收服務(wù)，深化依法行政，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)稅收工作又好又快發(fā)展?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、強(qiáng)化征管，挖潛增收，稅收收入實(shí)現(xiàn)了高增長。
我局堅持依法征稅、應(yīng)收盡收的組織收入原則，依法組織稅收收入，積極探索新的稅收增長點(diǎn)，全年完成市局稅收任務(wù)37760萬元，完成年計劃148.08%，與去年同期相比，增收14324萬元，增長61.12%;完成市政府下達(dá)的稅收任務(wù)28000萬元，與去年同期相比，增收5500萬元，增長24.45%;稅收收入在受國家擴(kuò)張性財政政策和全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)雙重影響下取得稅收收入的高增長。
(一)加強(qiáng)組織收入力度。一是實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包片、科室掛點(diǎn)責(zé)任制，局領(lǐng)導(dǎo)分組掛片，掛點(diǎn)各征管單位，每月定期走訪重點(diǎn)稅源企業(yè)、掛點(diǎn)單位，每周定期匯總收入進(jìn)度;二是加強(qiáng)收入考核力度，每月將收入計劃落實(shí)在稅收管理員、征管單位、局班子成員、機(jī)關(guān)掛點(diǎn)科室，每月按收入進(jìn)度和征管質(zhì)量對相關(guān)單位進(jìn)行考核，嚴(yán)格獎懲;三是建立稅源分析季、月、旬、周分析報告制度，及時統(tǒng)計稅收收入，及時下發(fā)各稅種計劃指標(biāo)。
(二)積極貫徹執(zhí)行各項(xiàng)稅收政策。一是貫徹落實(shí)增值稅轉(zhuǎn)型政策，增值稅全面轉(zhuǎn)型發(fā)生固定資產(chǎn)進(jìn)項(xiàng)稅2414萬元，影響稅收收入2414萬元;礦產(chǎn)品稅率的恢復(fù)17%總體減少增值稅約674萬元，小規(guī)模納稅人征收率減低至3%而減少增值稅207萬元。二是落實(shí)再生資源增值稅政策，通過強(qiáng)化再生資源稅收政策輔導(dǎo)，加強(qiáng)稅務(wù)管理、優(yōu)化稅收服務(wù)，主動與政府、財政、銀行等部門協(xié)調(diào)，使再生資源稅收成為稅收收入新的增長極。三是進(jìn)一步落實(shí)各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策，1-3季度殘疾人就業(yè)企業(yè)先征后返增值稅476萬元，1戶綜合資源利用企業(yè)先征后返退增值稅472萬元，下崗再就業(yè)者減免增值稅萬元。
(三)規(guī)范稅收秩序。一是加強(qiáng)稅收稽查。以查處稅收違法案件為重點(diǎn)，開展了近三年以來未實(shí)施稽查的重點(diǎn)稅源企業(yè)、建材行業(yè)、服裝加工及紡織行業(yè)的專項(xiàng)檢查，全年共檢查29戶，有問題27戶，結(jié)案27戶，查補(bǔ)收入總額120.00萬元，提高了納稅人納稅遵從意識。二是加強(qiáng)納稅評估。對供電企業(yè)、紡織企業(yè)、武山銅礦等4戶重點(diǎn)企業(yè)及其他行業(yè)41戶企業(yè)進(jìn)行了評估，共評估入庫增值稅160.39元，入庫滯納金7676.27元。評估補(bǔ)繳企業(yè)所得稅5.1萬元,加收滯納金4912元,調(diào)增應(yīng)納稅所得額359.23元。有4篇評估案例被市局評為優(yōu)秀案例，納稅評估收益率(增值稅)達(dá)到1.1%，評估成案率達(dá)2%。
二、規(guī)范執(zhí)法，依法行政，稅收執(zhí)法水平實(shí)現(xiàn)了新提高。
(一)加強(qiáng)稅收執(zhí)法管理。一是積極推行稅收執(zhí)法管理信息系統(tǒng)，加強(qiáng)稅收執(zhí)法預(yù)警監(jiān)控管理，在強(qiáng)化內(nèi)部考核的同時，積極做好稅收執(zhí)法外部評議工作，對全局人進(jìn)行了外部評議，發(fā)放評議卡1500余份，樹立了國稅工作的良好執(zhí)法形象。二是加強(qiáng)稅收執(zhí)法檢查。對下轄三個征管分局開展了稅收執(zhí)法檢查，規(guī)范稅收執(zhí)法行為。三是做好行政許可。共受理行政許可件，準(zhǔn)予行政許可83件，其中，增值稅防偽稅控最高開票限額許可件，企業(yè)印制銜頭卷筒發(fā)票行政許可件。
(二)加強(qiáng)增值稅管理。一是加強(qiáng)增值稅一般納稅人的認(rèn)定管理工作。嚴(yán)把增值稅認(rèn)定關(guān)、審核關(guān)，暫認(rèn)定了增值稅一般納稅人53戶，商業(yè)的輔導(dǎo)期一般納稅人31戶，依法注消了8戶企業(yè)的一般納稅人資格，現(xiàn)有增值稅一般納稅人共243戶。二是加強(qiáng)企業(yè)增值稅納稅評估分析，對50戶企業(yè)進(jìn)行了增值稅納稅評估，共補(bǔ)繳增值稅138萬元，加收滯納金1萬元，促進(jìn)了稅收管理人員稅源管理水平提高，增強(qiáng)了企業(yè)依法納稅意識。
(三)加強(qiáng)車輛稅收管理。依托新上的車輛稅收管理系統(tǒng)，深入落實(shí)一條龍具體的征管措施，通過采取以票控稅，加強(qiáng)與公安車管、交通、農(nóng)機(jī)、車輛經(jīng)銷商等建立協(xié)作機(jī)制等有效措施，我局共征車購稅274萬元，比去年同期增收129萬元，增長111.74%。
(四)加強(qiáng)企業(yè)所得稅管理。一是加強(qiáng)企業(yè)所得稅匯算清繳。通過組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，實(shí)地解決納稅人疑難問題，督促企業(yè)做好納稅項(xiàng)目調(diào)整，提高自核自繳的能力等措施，對所管轄的內(nèi)資企業(yè)所得稅納稅人為163戶進(jìn)行了匯算清繳，匯算清繳面達(dá)到了100%。二是進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)所得稅的征收管理，制定了《核定征收企業(yè)所得稅操作規(guī)程》，促進(jìn)企業(yè)完善財務(wù)核算、建帳建制。三是切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)所得稅稅源管理。做到三個結(jié)合，即堅持稅源管理與稅基管理相結(jié)合，堅持分類管理與納稅評估相結(jié)合，堅持依法征管與優(yōu)化服務(wù)相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)所得稅征管的科學(xué)化、精細(xì)化，提高企業(yè)所得稅征管質(zhì)量和效率，共組織企業(yè)所得稅收入為2537.5萬元。
(五)強(qiáng)化涉外稅收管理。一是強(qiáng)化反避稅工作，推行關(guān)聯(lián)企業(yè)間業(yè)務(wù)往來預(yù)約定價管理制度，做好涉外企業(yè)所得稅日常管理工作，加強(qiáng)對虧損企業(yè)的稅收管理。二是加強(qiáng)退稅申報審核，提高工作效率，嚴(yán)防騙稅案件的發(fā)生。配合做好出口供貨企業(yè)的協(xié)查、函調(diào)工作。共組織涉外稅收收入7522萬元，占全局稅收收入的19.92%。
三、夯實(shí)基礎(chǔ)，精細(xì)控管，稅源管理水平持續(xù)優(yōu)化。
(一)強(qiáng)化重點(diǎn)稅源、重點(diǎn)行業(yè)監(jiān)控與管理。一是加強(qiáng)重點(diǎn)稅源管理。我局按照重點(diǎn)稅源預(yù)警分析機(jī)制要求，做好重點(diǎn)稅源企業(yè)一廠一策管理，每月至少一次深入企業(yè)解剖式分析企業(yè)生產(chǎn)、銷售、資金及稅收收入等增減變化涉稅基礎(chǔ)信息，加強(qiáng)涉稅信息各個節(jié)點(diǎn)控制管理，牢牢把握了組織稅收收入主動權(quán)。二是強(qiáng)化工業(yè)園區(qū)稅源監(jiān)控與管理。建立健全了園區(qū)稅源管理辦法，著重管理園區(qū)企業(yè)資金經(jīng)營活動、生產(chǎn)規(guī)模及其效益、營運(yùn)能力分析、主要產(chǎn)品及經(jīng)濟(jì)效益，及時了解和掌握不同類別經(jīng)濟(jì)稅源的生產(chǎn)經(jīng)營特點(diǎn)和涉稅信息變動規(guī)律，促進(jìn)稅源管理質(zhì)量。重點(diǎn)稅源實(shí)現(xiàn)稅收收入18297萬元，占全局稅收收入的48.46%。
(二)加強(qiáng)個體稅源管理。一是全面推行了計算機(jī)定額系統(tǒng)，開展了全市個體工商戶定額執(zhí)行期滿定額重新核定工作，重新核定1085戶，其中定額調(diào)整戶(上調(diào)定額戶)1085，調(diào)整面100%。二是組織開展漏征漏管戶清理檢查。在全市范圍內(nèi)組織了二次力度較大的漏征漏管戶專項(xiàng)清查。重點(diǎn)對街道、車站、商場內(nèi)租賃柜臺，市場內(nèi)租賃業(yè)戶，寫字樓和住宅樓內(nèi)經(jīng)營業(yè)戶等薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行清理;對假注銷、假停業(yè)、假失蹤納稅人進(jìn)行清查，防止漏征漏管。共清理出應(yīng)辦而未辦稅務(wù)登記的經(jīng)營戶76戶。三是強(qiáng)化稅務(wù)登記管理。加強(qiáng)與工商、地稅、技術(shù)監(jiān)督、供電及行政服務(wù)中心的協(xié)作配合，推動各方信息的交換與共享。我市國稅系統(tǒng)稅務(wù)登記總戶數(shù)達(dá)到1835戶，比上年同期增加戶341戶，增長19.87%。
(三)提升稅收服務(wù)水平。一是深入推進(jìn)兩個減負(fù)。再次梳理簡并涉稅資料，主動與市行政服務(wù)中心聯(lián)系，對審批辦證和行政許可事項(xiàng)辦結(jié)時限進(jìn)行提速，其中辦理稅務(wù)登記時間由3天縮減至1天，發(fā)票的行政許可由20天縮短至10天，平均提速55%，從而減輕了基層稅務(wù)人員和納稅人的負(fù)擔(dān)，提高了辦稅效率。二是抓好辦稅服務(wù)廳建設(shè)。完善辦稅服務(wù)廳服務(wù)功能，合理調(diào)配各類窗口的數(shù)量，重點(diǎn)解決辦稅排隊(duì)擁擠的問題，優(yōu)化辦稅環(huán)境。三是推進(jìn)電子辦稅。積極拓展網(wǎng)上辦稅、信息查詢、業(yè)務(wù)咨詢、公眾互動等網(wǎng)上辦稅服務(wù)。大力推進(jìn)電子申報納稅，進(jìn)一步提升多元化電子申報繳稅比例。
(四)抓好綜合征管軟件運(yùn)維。一是認(rèn)真落實(shí)省、市局信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)管理辦法，加強(qiáng)部門協(xié)調(diào)和配合。強(qiáng)化操作培訓(xùn)和指導(dǎo)工作，繼續(xù)做好軟件日常運(yùn)維和補(bǔ)丁升級，為稅源管理部門提供方便快捷的運(yùn)行維護(hù)服務(wù)。二是加強(qiáng)稅收業(yè)務(wù)綜合管理系統(tǒng)應(yīng)用。積極調(diào)研系統(tǒng)運(yùn)行效果，確保系統(tǒng)平穩(wěn)運(yùn)行;切實(shí)抓好數(shù)據(jù)信息采集工作，把好電子數(shù)據(jù)源采集關(guān)，確保數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確和完整，提高數(shù)據(jù)源的質(zhì)量。三是抓好總局版?zhèn)€體工商戶計算機(jī)定稅系統(tǒng)應(yīng)用。進(jìn)一步推行總局版《個體工商戶計算機(jī)定額核定系統(tǒng)》，完善系統(tǒng)各類參數(shù)和系數(shù)的設(shè)置，提高系統(tǒng)運(yùn)行質(zhì)量，規(guī)范個體定稅流程，努力提高個體工商戶稅收定期定額征收管理的科學(xué)性、準(zhǔn)確性和透明度。
四、突出特色，積極行動，深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動。
(一)宣傳交流及時到位。結(jié)合春訓(xùn)活動，組織全體黨員干部學(xué)習(xí)了科學(xué)發(fā)展觀相關(guān)理論知識，召開了學(xué)習(xí)實(shí)踐活動動員大會，統(tǒng)一了全體干部的思想認(rèn)識，并充分利用稅務(wù)內(nèi)、外網(wǎng)站、電子顯示屏等信息媒介等開展了學(xué)習(xí)實(shí)踐活動的宣傳，開辟了學(xué)習(xí)實(shí)踐活動簡報16期，宣傳、交流教育活動情況，全體黨員參學(xué)率達(dá)到100%。
(二)學(xué)習(xí)形式活潑多樣。一是創(chuàng)新學(xué)習(xí)培訓(xùn)方法。在學(xué)習(xí)載體上實(shí)施三集中，采取黨組中心組學(xué)習(xí)、專題培訓(xùn)學(xué)習(xí)、支部點(diǎn)題研討等三種方式，召開全體干部動員大會，集中局領(lǐng)導(dǎo)班子、中層干部、普通黨員干部群體學(xué)。二是開展高標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)研。采取走出去、沉下去、請過來等調(diào)研方式，局領(lǐng)導(dǎo)分片帶隊(duì)深入基層單位，走訪市委、人大、政府、政協(xié)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部門，召開增值稅一般納稅人懇談會、小企業(yè)代表座談會，征求社會各界對國稅工作的意見和建議。三是深入開展思想討論。結(jié)合市委解放思想討論提綱，結(jié)合當(dāng)前經(jīng)濟(jì)稅收發(fā)展形勢和國稅部門工作實(shí)際，局領(lǐng)導(dǎo)帶頭參與，以黨組中心組學(xué)習(xí)、黨支部會議等形式，在全體黨員干部中開展四問四想解放思想討論活動。
部門工作總結(jié)和工作思路篇五
把握客服工作的第一效應(yīng),就是客服人員要主動開展工作,善于在第一時間發(fā)現(xiàn)問題,首先在預(yù)防上下功夫,力爭使各類矛盾糾紛在第一時間就被納入視野,通過提前介入將問題和糾紛化解在萌芽狀態(tài),避免矛盾集中爆發(fā)。今天本站小編給大家整理了客服部門。
希望對大家有所幫助。
在十月的不到一個月的時間里，對于我來說，是從一個相同職業(yè)跨入不同行業(yè)學(xué)習(xí)的一個過程。對于頁游，自己偶爾也玩過，但是卻不是很熟悉。通過這不到一個月在很多同事的幫助下，逐漸摸索學(xué)習(xí)之后，試著把自己的優(yōu)勢和這個行業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合，很多地方比起最初的迷茫，直到現(xiàn)在有了很多的改變。在做客服服務(wù)的前期，定是要把。
規(guī)章制度。
都擬定好的，除了學(xué)習(xí)游戲行業(yè)的一些相關(guān)的知識，本月主要是制定一系列的制度、規(guī)范、培訓(xùn)大綱、培訓(xùn)細(xì)節(jié)內(nèi)容、客服工具系統(tǒng)確認(rèn)等。并不斷的在游戲行業(yè)中學(xué)習(xí)，把學(xué)到的東西與自己熟悉的內(nèi)容融合在一起，變成有價值成果。
在這段工作期間，也查看了我們以前的游戲的客服工作。相對來說不是很完善，可能我們之前的公司沒有相對重視這個部門，從這段工作時間來看，雖然現(xiàn)在只有我一個人，但有些時候當(dāng)我去咨詢的時候，部門的解答不是很詳細(xì)。可能也是大家都很忙的緣故，但是，我還是希望，當(dāng)在我們項(xiàng)目開啟的時候，客服這邊會相應(yīng)的得到各部門的支持，畢竟客服這邊是一個游戲公司對外的窗口，如果這個窗口給人的感覺不專業(yè)，效率慢，那么公司所有員工的努力可能會功虧一簣的。所以，我非常希望在員工培訓(xùn)的時候，能得到相關(guān)部門的大力支持。關(guān)于本月工作，在本周周報里面相對體現(xiàn)出一些內(nèi)容。具體細(xì)節(jié)還需要在工作過程中添加。
十一月工作按照優(yōu)先級，分為以下幾大塊。我自我認(rèn)為，首先要解決的是整體客服培訓(xùn)的一周內(nèi)容大綱(并按照需要與部門配合進(jìn)行有必要的改進(jìn))、細(xì)化培訓(xùn)大綱的內(nèi)容(和有關(guān)部門溝通)、和游戲論壇那邊共同推進(jìn)工作并整理細(xì)化提案操作流程、配合開發(fā)策劃部門進(jìn)行客服工具的完善工作。剩余瑣碎的表格與試卷考核等工作會抽時間完成。
至于公司臨時安排的工作，看內(nèi)容的多少，來決定本月計劃內(nèi)工作是否能夠全部完成與完成的比例。
在這段時間里，雖然有很多行業(yè)相關(guān)的東西不是非常清楚，但還是很感謝很多同事的幫助，加上自己的努力和對自己信心，相信在日后逐漸學(xué)習(xí)的日子里，會更加完善之前做過的工作，最終希望能幫助運(yùn)營部門乃至整個公司的發(fā)展需要，達(dá)到共贏的目的。
5.做好客服報修工作，并對所報修項(xiàng)目進(jìn)行抽查回訪，了解維修質(zhì)量;。
6.跟進(jìn)北廣場燈箱維修，現(xiàn)已維修好;。
7.督促客服領(lǐng)班整理客服部20xx年2月份各種資料，并做好打包、歸檔;。
8.做好調(diào)查總隊(duì)、粵財相關(guān)會議接待工作;。
11.接港澳辦公室通知，將于3月15日搬遷到24f辦公，并在2f設(shè)對外辦證窗。
口，要求各助理做好搬遷的協(xié)調(diào)工作，并做好衛(wèi)生清潔跟進(jìn)以及業(yè)主資料收集工作;。
13.做好東區(qū)、31f-35f公共設(shè)施維修工作，并做好跟進(jìn);。
14.接公司通知，于4月1日更換新清潔公司，做好清潔公司更換方案和相關(guān)事宜;。
15.安排領(lǐng)班到13f粵財物業(yè)開例會，關(guān)于更換清潔公司事宜;。
16.同新清潔公司開會，做好進(jìn)駐前的各項(xiàng)工作;。
18.統(tǒng)計各單位“清明節(jié)”放假值班人員聯(lián)系事宜，已將統(tǒng)計結(jié)果轉(zhuǎn)各部門;。
20.大堂副理一職安排行政值班人員暫擔(dān)任，負(fù)責(zé)輪值引客并疏導(dǎo)大堂人員;。
22.做好大廈每月管理費(fèi)的催收工作;。
23.做好客服部3月份培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)ppt、物資采購計劃;。
24.相關(guān)函件、通知的編寫及派發(fā);。
25.協(xié)助管理處各部門做好相關(guān)工作;。
26.其他事宜的跟進(jìn)與處理。
工作計劃。
完成情況：
1、督導(dǎo)團(tuán)購、黃頁、寬帶“跨越萬戶縣”業(yè)務(wù)發(fā)展。截止9月25日，共完成郵政局、安家財政所、商務(wù)局、海嵐數(shù)控累計178部，完成團(tuán)購預(yù)算68%;黃頁簽約5000元;完成寬帶跨越發(fā)展業(yè)務(wù)量574部，各分局、網(wǎng)點(diǎn)的接入點(diǎn)下沉工程正在陸續(xù)開通，預(yù)算10月、11月份將形成寬帶發(fā)展高潮。
2、全面開展本地暢打簽約，移動客戶存量維系保有工作計劃完成。本月累計簽約本地暢打套餐1300余戶，極大地穩(wěn)定了用戶，移動用戶快速下滑的局面得到初步遏止。
3、啟動“渠道季”網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)門面及互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)賣場裝修，賣場已于9月25日開業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)門面協(xié)議已簽訂。
4、收集競爭商情信息，開展157話務(wù)回流策反工作。本期商情信息：通過廣泛地在城區(qū)人流集中區(qū)開展路演活動，具體營銷政策為：用戶繳300元購手機(jī)，送200元話費(fèi)(80元立即到帳，120元分12個月到帳)，送自行車一輛，套餐任選，被叫免費(fèi)，無保底，用戶不選擇來電顯示則不收錢。
5、農(nóng)村分局營銷工作。開展了農(nóng)村分局手機(jī)進(jìn)村組規(guī)模推進(jìn)，煙信通營銷共分5。
個小組，截止9月25日凈增煙信通手機(jī)195部。
6、農(nóng)村刷墻廣告25塊預(yù)計在本月底可全部完成。
7、迎接市公司楚總一行到鄖西公司調(diào)研手機(jī)規(guī)模發(fā)展的問題，到土門、香口網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場觀看了解情況，召開前端、部分分局負(fù)責(zé)人座談會，增強(qiáng)業(yè)務(wù)發(fā)展的信心。
8、到上津分局、土門分局、觀音分局檢查手機(jī)規(guī)模發(fā)展落實(shí)情況、營業(yè)廳宣傳落實(shí)情況，總體情況比7月初有較大改善，橫幅懸掛已到位。
9、對營業(yè)班業(yè)務(wù)辦理原始工單、裝機(jī)線位問題進(jìn)行了調(diào)查并通報考核。
10.行風(fēng)評議相關(guān)事項(xiàng)落實(shí)準(zhǔn)備。
10月份工作計劃：
1、接應(yīng)全市“大戰(zhàn)一百天打好五大仗規(guī)模大發(fā)展”集中營銷活動。
2、拓展空中充值站點(diǎn)，落實(shí)農(nóng)村渠道“1+n”、“一村一店”規(guī)劃建設(shè)。
3、優(yōu)化調(diào)整全業(yè)務(wù)傭金體系。
4、落實(shí)行風(fēng)評議相關(guān)工作，提升營業(yè)廳服務(wù)水平。
5、做好三季度各項(xiàng)營銷活動的考核兌現(xiàn)工作，督導(dǎo)國慶期間業(yè)務(wù)營銷。
部門工作總結(jié)和工作思路篇六
五月份以來，在部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下，設(shè)備部的各項(xiàng)工作有了質(zhì)的改變，從工作分工、工作方式、勞動紀(jì)律等方面入手，并充分利用各專業(yè)的特長，具有針對性的對各分廠進(jìn)行管理，落實(shí)公司的設(shè)備管理制度，使公司設(shè)備管理工作有序邁進(jìn)。
1、響應(yīng)公司號召，重點(diǎn)抓設(shè)備管理，建立健全設(shè)備管理機(jī)制，制定設(shè)備管理實(shí)施細(xì)則，按照點(diǎn)檢定修制的管理模式，完善點(diǎn)檢定修管理體系，對所負(fù)責(zé)的分廠確立二級主管的管理職責(zé)，對人員配備、職責(zé)分工及作業(yè)效果等環(huán)節(jié)進(jìn)行全面清查與整頓，構(gòu)架逐級負(fù)責(zé)的信息管理及反饋機(jī)制。推行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，深入現(xiàn)場檢查設(shè)備運(yùn)行情況，指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查各分廠在設(shè)備管理方面的落實(shí)與執(zhí)行，解決生產(chǎn)中設(shè)備出現(xiàn)的技術(shù)問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
2、配合公司落實(shí)所有設(shè)備維修技術(shù)人員考評工作，客觀公平的對各分廠技術(shù)人員進(jìn)行排查摸底，公正的做出考評意見。制定詳細(xì)的設(shè)備故障、事故管理標(biāo)準(zhǔn)。供公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參考。
3、對煉鋼廠二級庫管理模式提出合理化建議，備件庫以支出。
為單位實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理，通過備件信息的準(zhǔn)確跟蹤，為生產(chǎn)人員提供實(shí)時準(zhǔn)確的備件信息;通過規(guī)范備件分區(qū)存放，優(yōu)化備件管理;促使庫房管理信息化，提高作業(yè)率，降低管理成本。
4、重點(diǎn)對轄區(qū)內(nèi)所有天車進(jìn)行核查，組織相關(guān)人員對天車進(jìn)行逐一聯(lián)查，對設(shè)備隱患進(jìn)行重點(diǎn)治理，限期整改，要求整改后所有設(shè)備參數(shù)符合技術(shù)要求，達(dá)到使用標(biāo)準(zhǔn)，并要求主管領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)簽字。
5、完善天車檔案，通過核查發(fā)現(xiàn)原有設(shè)備檔案部分與實(shí)際情況不符，資料不全，根據(jù)現(xiàn)有設(shè)備情況與煉鋼廠天車主管結(jié)合重新編制了天車設(shè)備檔案。
6、應(yīng)部門領(lǐng)導(dǎo)要求每周督導(dǎo)煉鋼廠落實(shí)自檢自查，并上報自查報告，不定期抽查各崗位運(yùn)行記錄，設(shè)備日志。對設(shè)備衛(wèi)生進(jìn)行重點(diǎn)治理，落實(shí)包機(jī)到人。
部門工作總結(jié)和工作思路篇七
今年以來，市地稅局針對稅收征管中存在的矛盾和問題，組織開展系統(tǒng)調(diào)研，梳理問題、分析原因、明確思路、制定對策，明確了征管工作短期目標(biāo)和中長期目標(biāo)，努力建立“以稅源分類為基礎(chǔ)的專業(yè)化稅收管理模式，以數(shù)據(jù)分析為核心的征管風(fēng)險監(jiān)控體系，以及稅收分析、納稅評估、稅務(wù)稽查、稅源監(jiān)控各環(huán)節(jié)信息共享、良性互動機(jī)制”，從而實(shí)現(xiàn)稅源管理的科學(xué)化、專業(yè)化、精細(xì)化。
一、夯實(shí)基礎(chǔ)管理，全面提高稅收征管質(zhì)量。
市局將xx年確定為“征管基礎(chǔ)年”，著力做實(shí)、做強(qiáng)征管基礎(chǔ)管理。
一是對大集中征管信息系統(tǒng)中的垃圾數(shù)據(jù)進(jìn)行全面清理。對已經(jīng)錄入大集中系統(tǒng)的垃圾數(shù)據(jù)逐個單位進(jìn)行梳理鑒別，對擬刪除數(shù)據(jù)項(xiàng)目逐條進(jìn)行登記，分級簽字明確責(zé)任，再由征管處匯總上報省局運(yùn)維組統(tǒng)一進(jìn)行維護(hù)處理。對新錄入的各項(xiàng)數(shù)據(jù)制定統(tǒng)一規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、考核辦法，對新產(chǎn)生的垃圾、錯誤數(shù)據(jù)一律實(shí)行責(zé)任追究，努力從源頭上杜絕垃圾數(shù)據(jù)的產(chǎn)生。對可能產(chǎn)生垃圾數(shù)據(jù)工作環(huán)節(jié)的崗位人員，如稅務(wù)登記崗、納稅申報錄崗、后臺數(shù)據(jù)管理崗等人員，集中進(jìn)行錄入數(shù)據(jù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，培訓(xùn)不合格的不得上崗。
二是規(guī)范基礎(chǔ)管理的標(biāo)準(zhǔn)、程序和權(quán)限。“沒有建立統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、操作隨意性大”，導(dǎo)致當(dāng)前個體工商戶定額稅負(fù)相對偏低，不同地段的定額差距較大。6月開始，該局將在全市范圍內(nèi)開展一次定額典型調(diào)查，拿出全市統(tǒng)一執(zhí)行的分級定額標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一定額稅負(fù)。在欠稅管理方面，將進(jìn)一步規(guī)范欠稅管理行為，明確呆賬稅金認(rèn)定、死欠稅金和核銷流程;加強(qiáng)對日常欠稅的管理，對誤申報形成的虛假欠稅信息及時進(jìn)行作廢處理，對真實(shí)欠稅信息及時進(jìn)行催報催繳，嚴(yán)格控制新欠，努力清理陳欠;嚴(yán)格落實(shí)欠稅公告制度，擴(kuò)大納稅人因其欠稅造成的負(fù)面影響，督促納稅人及時清繳所欠稅款。在非正常戶管理方面，將進(jìn)一步規(guī)范認(rèn)定、解除程序，采取切實(shí)可行的措施，有效壓縮非正常戶比例;對違規(guī)虛假認(rèn)定非正常戶的行為嚴(yán)肅追究相關(guān)人員責(zé)任，確保系統(tǒng)內(nèi)外基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的真實(shí)、規(guī)范、統(tǒng)一。在延期申報和延期繳納稅款方面，嚴(yán)格審批權(quán)限，確保各基層單位不得變相進(jìn)行延期申報、延期繳納稅款操作。市局正在擬定《個體工商業(yè)戶定額管理辦法》、《欠稅管理辦法》、《非正常戶管理辦法》和《延期申報和延期繳納稅款管理辦法》等四項(xiàng)制度。
三是加快企業(yè)定額征收方式調(diào)整步伐。市納稅額50萬元以上的納稅人為826戶，雖然僅占全市14989戶查賬征收企業(yè)的5.51%，但繳納稅款占全市企業(yè)納稅人繳納稅款的85.79%。與此形成鮮明對照的是，年納稅額元以下的6219戶企業(yè)納稅人占企業(yè)納稅人總數(shù)的41.49%，其所繳納稅款僅占全市企業(yè)納稅人繳納稅款的0.09%。再對照去年全市個體工商業(yè)戶戶均定額2869元，表明全市41.49%的企業(yè)納稅人的稅負(fù)水平低于個體工商業(yè)戶的平均稅負(fù)。根據(jù)以上存在的問題，市局將對年繳納稅款元以下的查賬征收企業(yè)會同國稅部門對這些企業(yè)推行聯(lián)合定額，以解決個體、企業(yè)稅負(fù)倒掛現(xiàn)象，公平不同納稅人之間的稅負(fù)水平。
四是深化大集中征管信息系統(tǒng)應(yīng)用。為實(shí)現(xiàn)大集中征管信息系統(tǒng)從“上得去、行得穩(wěn)”向“用得好”轉(zhuǎn)變，市局將在全系統(tǒng)干部職工中認(rèn)真組織“大集中征管信息系統(tǒng)操作應(yīng)用技能大練兵”活動，計劃組織30場系統(tǒng)操作業(yè)務(wù)培訓(xùn)，推行“大集中征管信息系統(tǒng)考試上崗認(rèn)證管理制度”，所有一線地稅干部必須參加崗前資格認(rèn)證考試，考試合格取得《資格證書》方能上崗，從而進(jìn)一步提高全體人員操作征管信息系統(tǒng)的能力和水平，為“信息管稅”的深入推進(jìn)奠定堅實(shí)基礎(chǔ)。
五是著力提高一線征管干部的執(zhí)行力。地稅干部特別是一線征管干部的執(zhí)行力，是征管工作的“生命線”。為提高征管執(zhí)行力上，該局將堅持過程監(jiān)控、績效考核、過錯追究“四管齊下”。過程監(jiān)控上，出臺了《xx年稅收征管狀況監(jiān)控分析工作方案》，明確各部門的工作職責(zé);按月發(fā)布《征管質(zhì)效督察通報暨稅收征管狀況監(jiān)控分析情況通報》，對全市征管狀況總體情況進(jìn)行分析，并對申報率、入庫率、未申報情況、欠稅情況等風(fēng)險指標(biāo)按縣(分)局、基層分局、稅收管理員三個層級進(jìn)行全面通報排名。過錯追究上，嚴(yán)格落實(shí)《征管質(zhì)效督察責(zé)任追究制度》，實(shí)行征管質(zhì)效月度督察，發(fā)布督查報告，規(guī)定各單位必須將過錯事項(xiàng)分解到具體執(zhí)法崗位和人員，并依照規(guī)定實(shí)施經(jīng)濟(jì)懲戒、行政處理，確保過必究、錯必罰?？冃Э己松希迅黜?xiàng)征管指標(biāo)全面納入績效考核體系，通過按月考核按季兌現(xiàn)的方式對縣局、市局各分局進(jìn)行考核、排名、通報，拉開單位之間的獎懲差距，拉大員工之間的績效共差距，并實(shí)行末位問責(zé)等措施，徹底解決“干多干少一個樣，干好干壞一個樣”的弊端。
部門工作總結(jié)和工作思路篇八
銷售，最簡單的理解就是從商品或服務(wù)到貨幣的驚險一躍。通俗的說就是尋找有需要者，把東西賣出去。今天本站小編給大家整理了銷售部門工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。
今年，銷售部全體人員在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞××年年初設(shè)定的目標(biāo)任務(wù)展開一系列工作，為了更好地掌握一年來的工作經(jīng)驗(yàn)與不足，便于下年度銷售工作的開展，特總結(jié)如下。
一、總體目標(biāo)完成情況。
本年度主要銷售指標(biāo)完成情況如下表所示。
主要銷售指標(biāo)完成情況表。
指標(biāo)名稱計劃數(shù)完成數(shù)同比增長率。
銷售額××萬元××萬元××%。
回籠資金××萬元××萬元××%。
二、影響銷售指標(biāo)的因素。
在過去一年中各項(xiàng)銷售指標(biāo)雖達(dá)成年初預(yù)定水平，但仍較同行業(yè)偏低，制約銷售指標(biāo)的因素包括以下幾種。
1.南方區(qū)業(yè)務(wù)下滑比較嚴(yán)重?！痢聊暝搮^(qū)域完成銷售額××萬元，占公司總銷售額的百分比為××%，而今年由于新領(lǐng)導(dǎo)、新政策的影響，今年南方區(qū)又對其經(jīng)銷商進(jìn)行大力整頓和調(diào)整，特別是杭州、上海等幾大區(qū)域經(jīng)銷商的更換，致使銷售額縮水嚴(yán)重。
2.西北區(qū)尾款損失嚴(yán)重。我公司去年平均銷售回款率為××%，但西北區(qū)僅為××%，比平均水平低×個百分點(diǎn)。西北區(qū)雖然在年初也制定了一系列的銷售回款措施，但由于銷售人員更迭頻繁，致使回款措施執(zhí)行不力，同時也存在扯皮推諉事情的發(fā)生。
3.受產(chǎn)品質(zhì)量與交貨時間影響較大。今年前半年，由于市場需求量較大，我公司的協(xié)議加工企業(yè)為了趕進(jìn)度，忽視質(zhì)量的事件時有發(fā)生，因此，導(dǎo)致客戶抱怨數(shù)量上升，影響了銷售量。
4.在資金回籠方面，迫于主要競爭對手的壓力，客戶多采取后付款，而一些大客戶又要求延期支付，造成資金回籠計劃不準(zhǔn)時，影響了公司的整體運(yùn)作。
三、主要工作回顧和職業(yè)道德素質(zhì)。
針對個別業(yè)務(wù)員組織紀(jì)律性差及工作效率低等不良現(xiàn)象，在銷售淡季進(jìn)行了兩次大規(guī)模的集中培訓(xùn)，同時，我們加大對制度的落實(shí)、執(zhí)行和監(jiān)督力度。完善了工作匯報制度，使業(yè)務(wù)員的精神面貌有了明顯改善，工作效率提高了。
2.加強(qiáng)對經(jīng)銷商庫存量的管理，最大限度減少庫存，降低企業(yè)風(fēng)險。
今年，我們加大了對經(jīng)銷商庫存量控制的管理，使銷售部隨時能夠掌握經(jīng)銷商的庫存量數(shù)據(jù)，在保證產(chǎn)品供應(yīng)的前提下，最大限度地減少了庫存，降低了企業(yè)風(fēng)險。
3.通過培訓(xùn)提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力，同時，在平時的日常工工作中，我們也要求業(yè)務(wù)員必須做到以下幾點(diǎn)：
(1)加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系，先做朋友，后做生意;。
(2)及時了解客戶的生產(chǎn)運(yùn)作情況和競爭對手的情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理;。
(4)集中精力做好售前、售中、售后服務(wù)，把業(yè)務(wù)鞏固下來，且越做越大;。
(5)積極參加與新業(yè)務(wù)的開拓。
(6)加大資金回籠的力度，回避企業(yè)風(fēng)險。
四、存在問題。
1.通過對本年度銷售指標(biāo)的分析，反映出部門的日常管理工作需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
2.整體的資金回籠不理想，未達(dá)到預(yù)期要求。
3.個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和。
工作計劃。
性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
4.新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長少。
在上個月底我們公司也開了半年的銷售會議，公司領(lǐng)導(dǎo)在會議上也做了半年的工作總結(jié)，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況，還總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)供我們分享。所以在這會議之后，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來給自己半年的工作做個總結(jié)，希望通過總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，從而更好的開展下半年的工作。
現(xiàn)在我對我這半年來的工作心得和感受總結(jié)如下：
一、塌實(shí)做事，認(rèn)真履行本職工作。
首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案，及時的跟進(jìn)客戶并對客戶資料進(jìn)行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。
要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進(jìn)行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項(xiàng)目的客戶作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成，從而達(dá)到銷售的目的。
分析客戶的同時，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門的，因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護(hù)好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。
二、主動積極，力求按時按量完成任務(wù)。
每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量，回來后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ)，沒有拜訪就沒有銷售，而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶對我們的信任度之后方有機(jī)會銷售產(chǎn)品給他們。
主動協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預(yù)算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機(jī)會。即使當(dāng)時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的。
三、做好售后服務(wù)。
不管是多好的產(chǎn)品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護(hù)客情的重要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細(xì)了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項(xiàng)目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。
四、堅持學(xué)習(xí)。
人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識要過關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn)，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚(yáng)長避短。
五、多了解行業(yè)信息。
了解我們的競爭對手我們的同行，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時刻都要關(guān)心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機(jī)應(yīng)變。
六、后半年的計劃。
在半年銷售總結(jié)會議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事數(shù)據(jù)差距很大，她半年的銷售額是15萬多，回款是8萬多，而我只有兩萬多的銷售額，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進(jìn)公司，但是大家面對的同一個市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們。我要給自己定一個明確的目標(biāo)，在后半年里爭取做到15萬，即每個月要做3萬左右。
同時要制定一個銷售計劃，并把任務(wù)分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù)，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質(zhì)量。由于我上半年工作計劃做得不詳細(xì)，拜訪客戶比較盲目，對產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在后半年要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務(wù)。
最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助，希望往后通過大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績。
歲末年初，又到收獲盤點(diǎn)之時。在過去的一年里，銷售部在酒店總經(jīng)理班子的正確領(lǐng)導(dǎo)及其它部門的密切配合下，基本完成了20xx年的銷售任務(wù)。部門的工作也由最初的成長期逐漸步入成熟。今年年初根據(jù)酒店?duì)I銷的需要，在原有的人員編歲末年初，又到收獲盤點(diǎn)之時。
在過去的一年里，銷售部在酒店總經(jīng)理班子的正確領(lǐng)導(dǎo)及其它部門的密切配合下，基本完成了16銷售任務(wù)。部門的工作也由最初的成長期逐漸步入成熟。今年年初根據(jù)酒店?duì)I銷的需要，在原有的人員編制上，新增了一位銷售主任，負(fù)責(zé)指導(dǎo)各銷售人員開展銷售工作，并予以檢查及跟蹤，確保銷售目標(biāo)按期完成。
在全體銷售人員的共同努力下，銷售業(yè)績相比去年也有了顯著上升。業(yè)績的取得，與這一年里實(shí)質(zhì)性的扎實(shí)工作是分不開的。在這一年里我們的具體工作如下：
一、對外銷售與接待。
1、旅行社和大型團(tuán)隊(duì)的銷售京山素有鄂中綠寶石之美譽(yù)，地處大洪山南麓，江漢平原北端。是大洪山國家級風(fēng)景名勝區(qū)的核心景區(qū)之一。優(yōu)越的地理環(huán)境和迷人秀麗的自然風(fēng)光，吸引著全國各地不同的游客。我們與京山各旅行社、綠林鴛鴦溪景區(qū)和湯池溫泉建立了長期友好的合作關(guān)系，以保證酒店的團(tuán)體客源。在此其間，共接待大型團(tuán)隊(duì)家，例如：，為酒店創(chuàng)收xx元。
每一個團(tuán)隊(duì)的到來，我們都有銷售經(jīng)理全程跟蹤，并協(xié)調(diào)酒店各部門，以保證為旅行社客源提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提升客戶滿意度。如今有很多旅行社已經(jīng)成為了我們的忠實(shí)客戶，如：。優(yōu)質(zhì)、人性化的服務(wù)，也讓他們介紹了更多的新團(tuán)隊(duì)開始入住我們酒店，無形之間也提高了我們酒店的知名度和美譽(yù)度。
京山除被譽(yù)為橋米之鄉(xiāng)以外，還是全省的球之鄉(xiāng)。去年11月份的全省球公開賽在京山圓滿舉行，去年在酒店連續(xù)入住四天，入住房間間。今年全省少年組、群體職工類、成人組的球賽仍在京山舉行，前后三次比賽，為期天，入住房間數(shù)間，共為酒店創(chuàng)收定稿版萬元。
2、商務(wù)型客戶、政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位的銷售京山除了是一座旅游城市之外，也是輕工機(jī)械之城，國寶橋米之鄉(xiāng)。加上最近幾年政府的大力支持和招商引資，京山的經(jīng)濟(jì)也在飛速發(fā)展。南來北往的客商、政府機(jī)關(guān)、各企事業(yè)單位成了酒店最重要的客源之一。我們針對不同的消費(fèi)對象，采取不同的銷售模式，運(yùn)用靈活多變的銷售方式，吸引著酒店的新、老客戶。
例如：辦理有充有送的vip卡，為客戶入住消費(fèi)提供快速便利的服務(wù)，共辦理vip卡張，共充值xx元。與此同時，我們還分別與一些客戶和單位簽署了現(xiàn)金消費(fèi)協(xié)議和掛帳消費(fèi)協(xié)議，截止年底共簽署現(xiàn)金協(xié)議份，掛帳協(xié)議份。并在此基礎(chǔ)上，新增了簽單卡業(yè)務(wù)，以便更方便更快捷高效率的為各簽單單位服務(wù)。
同時，我們也制定了銷售員拜訪記錄卡，以便及時跟進(jìn)客戶，反饋客戶信息，并及時整理歸檔，維護(hù)與客戶之間的關(guān)系，不斷發(fā)掘新客源。銷售員也開始從去年的被動銷售到今年的主動銷售，從無序工作到有序工作，從無市場調(diào)研分析到市場調(diào)研分析和同行業(yè)分析，并根據(jù)客戶的實(shí)際消費(fèi)給予適當(dāng)?shù)乃头績?yōu)惠，直接贏得了銷售業(yè)績的顯著回升。
3、會議銷售酒店擁有大中小型會議室共8間，可同時承接不同規(guī)模的大中小型會議。得天獨(dú)厚的硬件優(yōu)勢和優(yōu)質(zhì)的星級服務(wù)，使我們在同行業(yè)的會議銷售中一直處于遙遙領(lǐng)先的地位。在這一年里，我們共接待了大中小型會議共場。其中大型會議場。中型會議場。小型會議場。
大型會議有：輕機(jī)招商會議、政協(xié)會議、全省組織部會議、全省財政預(yù)算會議等，僅這幾次會議為酒店創(chuàng)收xx萬元。在這些大型會議中，部門經(jīng)理帶領(lǐng)著主管、領(lǐng)班及員工全程跟蹤服務(wù)，加班加點(diǎn)，任勞任怨，工作經(jīng)常性的延長，即使很疲憊卻始終對保持著振作的精神狀態(tài)，為酒店的窗口形象增添了光彩，使每一個會議都能圓滿完成，客人對我們的工作也給予了充分的肯定和贊揚(yáng)，形成了經(jīng)濟(jì)效益與社會效益雙贏的局面。
4、宴席銷售酒店的餐飲部相比去年而言，整體都有了質(zhì)的飛越，聽到客戶的投定稿版訴少了，贊美多了。從今年年初餐飲部就開始全面嚴(yán)抓服務(wù)規(guī)范、出品質(zhì)量，并勇于不斷創(chuàng)新，接待能力也大大提高。在做好各類宴席、會議餐接待的同時，還做好了不同規(guī)格的自助餐。
這次全省財政局預(yù)算會議的自助餐就獲得了上級領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。宴席菜品的出品也在不斷的改進(jìn)和完善，截止到今天，共接待宴席多桌。其中，15日，京山輕機(jī)孫總的壽宴創(chuàng)開業(yè)以來宴席的最高規(guī)格，我們以一流的服務(wù)，可口的味道，優(yōu)美的環(huán)境，無論從軟件服務(wù)還是到硬件設(shè)施都讓客人深深折服，使所有賓客高興而來，滿意而歸。
二、對內(nèi)管理與考核。
1、對內(nèi)管理。
銷售部在去年人員編制的基礎(chǔ)上，除增加了一名銷售主任以外幾乎沒有什么人員變動。銷售人員各自延續(xù)去年的分管單位，并在原有基礎(chǔ)上拓展新客戶。全面協(xié)助部門經(jīng)理完成酒店的經(jīng)營指標(biāo)，做好所有協(xié)議客戶和vip客人的跟蹤回訪，每周利用周五填寫客戶拜訪卡，及時反饋客戶信息，確保服務(wù)質(zhì)量和賓客的滿意度，保證酒店預(yù)算指標(biāo)的完成。
2、回款與績效考核。
為了加強(qiáng)銷售部的管理，提高員工的工作積極性和主動性，今年特制定了對銷售人員的考核方案，實(shí)施按勞計酬。銷售人員根據(jù)淡旺季的不同，要求完成不同的銷售任務(wù)及回款任務(wù)。銷售部文員每周及時更新應(yīng)收賬款明細(xì)，部門經(jīng)理和主任督促銷售人員及時對大筆賬單進(jìn)行催款及跟蹤，確保酒店的流動資金。
三、適時促銷，全員營銷。
銷售部經(jīng)過了這一年的磨合與發(fā)展，已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷售工作。在淡季時，我們推出了一系列的優(yōu)惠促銷活動，答謝新老客戶，推出了周一特價房等，還利用淡季之際，深入周邊各旅游景點(diǎn)，做團(tuán)隊(duì)市場。如：與湯池溫泉簽定了七月-八月的訂房優(yōu)惠活動協(xié)議，實(shí)施淡季旺做的營銷方案。
七八月相比而言是客房的淡季，卻是餐飲的旺季。這個時候，我們實(shí)施全員營銷、績效提成的方案，大力調(diào)動了全體員工的積極性和主動性。僅在七八月份我們共接待升學(xué)宴桌，為酒店創(chuàng)收xx元，定稿版占京山升學(xué)宴市場份額的%。
四、同行合作，互利互惠。
今年七月份我們和京山旅游局、京山各旅游景區(qū)賓館合作，以宣傳京山風(fēng)光一行，應(yīng)約參加在武廣的宣傳展示，在會展中心遞出了我們京山玉豐國際大酒店這張名片。會展結(jié)束后，有些團(tuán)隊(duì)拿著我們酒店的名片慕名而來，如，此次武漢之行，為酒店取得了一定的外圍客源，實(shí)現(xiàn)了同行間互利的新銷售局面。
五、存在的不足之處。
一年的工作，經(jīng)過酒店全體員工的共同努力，成績是主要的，但仍不可忽略所存在的問題。這些問題，有些來自于客人投訴過來的反饋意見，有些是各部門自查所發(fā)現(xiàn)的。分別如下：
1、對外銷售需要繼續(xù)加強(qiáng);。
2、在接待工作中有時不夠仔細(xì)，在一些細(xì)節(jié)上不太注意，考慮的問題也不夠全面。
部門工作總結(jié)和工作思路篇九
在全體員工的共同努力下，我部完成了20xx年全面預(yù)算及今后五年資金預(yù)算的編制、完成了公司制定的融資定額和降低融資成本的目標(biāo)任務(wù)等工作。
致力于從財務(wù)資料的搜集者和提供者轉(zhuǎn)變?yōu)閷ω攧?wù)信息能量的釋放者和推動者的角色轉(zhuǎn)換，從提供多項(xiàng)任務(wù)和交易信息為主，轉(zhuǎn)向?yàn)闃I(yè)務(wù)部門提供更多決策支持的信息分析;參與戰(zhàn)略決策，做好全面預(yù)算管理工作，完成有關(guān)預(yù)算的編制，提供今后幾年的財務(wù)報表測算情況及企業(yè)資本的流向、流程、流速、流量等財務(wù)信息，為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決策提供依據(jù)。
完成年度會計決算工作，核對理順往來帳務(wù)關(guān)系;對長期投資區(qū)分股權(quán)和債權(quán)進(jìn)行核算，規(guī)范核算手續(xù);配合稅務(wù)稽查，積極敦促退回預(yù)交企業(yè)所得稅;努力推進(jìn)公司財務(wù)建設(shè)。
加強(qiáng)資金的計劃管理和綜合調(diào)度，做好公司各月資金計劃、資金計劃執(zhí)行情況分析和檢查工作，對資金使用效益、資金風(fēng)險作事前的衡量，及時跟蹤資金運(yùn)行情況，進(jìn)行資金控制，使集團(tuán)能夠?qū)Y金"掌握有度";加強(qiáng)籌資管理，積極拓展融資渠道，調(diào)整公司負(fù)債結(jié)構(gòu)，優(yōu)化資本結(jié)構(gòu);爭取到各銀行給予貸款優(yōu)惠，使新增貸款的利率下浮10%，降低籌資成本，為公司節(jié)約財務(wù)費(fèi)用。
從嚴(yán)控制委托貸款和擔(dān)保業(yè)務(wù)的開展，強(qiáng)調(diào)按規(guī)定程序辦理，完善有關(guān)手續(xù);參與起草鹿化脫困方案，協(xié)助化解公司的財務(wù)風(fēng)險。
五、完善財務(wù)管理，加強(qiáng)投資項(xiàng)目控制。
致力于為業(yè)務(wù)部門提供決策支持的信息分析，為公司決策提供信息支持;完成可研性項(xiàng)目的財務(wù)分析及財務(wù)評價工作;實(shí)施事前控制，對公司擬投資項(xiàng)目進(jìn)行資料的收集、整理、分析，并提出了財務(wù)方面的評價和建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考意見;加強(qiáng)投資項(xiàng)目的財務(wù)管理和財務(wù)監(jiān)督;配合業(yè)務(wù)部門做好退出項(xiàng)目的前期方案制定。
部門工作總結(jié)和工作思路篇十
根據(jù)上級要求，現(xiàn)將三年來本人的思想政治、履行崗位職責(zé)、工作實(shí)績、工作作風(fēng)、廉潔自律、自身建設(shè)等德、能、勤、績、廉方面的情況匯報如下：
不斷學(xué)習(xí)是力求上進(jìn)、保持與時俱進(jìn)的重要方法，也是提高個人自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力的有效途徑。加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)、構(gòu)建和諧社會等重大理論成果。同時，注意學(xué)習(xí)市場經(jīng)濟(jì)、法律法規(guī)、現(xiàn)代科技以及國內(nèi)外社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面的新知識、新理論。參加了中央黨校函授學(xué)院、省計生與人口學(xué)校的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。通過學(xué)習(xí)，強(qiáng)化了自我教育，加強(qiáng)了黨性修養(yǎng)，增強(qiáng)公仆意識和宗旨意識，使本人在處理日常工作中得心應(yīng)手。
（一）全力干事，確保計生工作健康發(fā)展。做為計生辦副主任，當(dāng)好參謀、出好點(diǎn)子是本人義不容辭的職責(zé)。三年來，本人堅持每周一對雙查到位、節(jié)育措施落實(shí)、社會撫養(yǎng)費(fèi)征收等常規(guī)工作完成情況進(jìn)行通報，并督促提醒片、村及時完成工作任務(wù)；堅持每月定期向鎮(zhèn)黨委、政府匯報計劃生育主要指標(biāo)完成情況并以全局的角度對主要數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，為鎮(zhèn)黨委、政府決策提出合理化建議；堅持每季度依照《關(guān)于進(jìn)一步強(qiáng)化人口與計劃生育工作責(zé)任考核獎懲的`通知》文件的要求完成計劃生育常規(guī)工作獎懲的核對和匯總，并及時提交鎮(zhèn)黨委、政府研究兌現(xiàn)。
（二）盡心務(wù)事，加強(qiáng)人口管理信息化建設(shè)。三年來，共組織全鎮(zhèn)召開由村（居）分管領(lǐng)導(dǎo)、計生管理員和鎮(zhèn)干部在內(nèi)的計生業(yè)務(wù)、微機(jī)知識等培訓(xùn)班十一期，培訓(xùn)人員達(dá)1400多人次。指導(dǎo)**、**、**、**等村配置計生專用微機(jī)并獨(dú)立開展計劃生育人口信息微機(jī)登記和資料打印等工作。先后完成了常住在本鎮(zhèn)計生管理的五萬多人口二十余萬條人口信息資料的收集、整理和微機(jī)錄入。完成padis平臺通報的1200多條流動人口出生信息核對、上報、錄入等工作。xx年4月，代表全區(qū)接受市計生委關(guān)于計生微機(jī)信息質(zhì)量專項(xiàng)檢查，并取得較好的成績。
（三）用心做事，全力為群眾解除憂愁。堅持經(jīng)常深入育齡群眾家中為重點(diǎn)對象提供上門服務(wù)，滿足群眾需求，為群眾排憂解難，真正地做到“權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀”。三年來，累計替群眾辦理落實(shí)節(jié)育措施知情選擇78份，為11名年滿35周歲遵守計劃生育政策的農(nóng)村獨(dú)女戶家庭辦理獎勵扶助。
在黨性修養(yǎng)上，堅持政治學(xué)習(xí)，做到政治上不說糊涂話、不做出格的事；在處世為人上，既保持向上向善的良知，又堅持處事為人的理性；在處理工作關(guān)系上，擺正自己的角色位置；在生活作風(fēng)上，能吃苦，肯耐勞，自覺抵制腐朽思想侵蝕，堅持干凈辦事。
主要是黨性修養(yǎng)還要進(jìn)一步提高，在工作上參謀助手的作用發(fā)揮的還不夠充分，為群眾辦實(shí)事的能力還不強(qiáng)，創(chuàng)新意識還不濃。
部門工作總結(jié)和工作思路篇十一
20x年作為公司管理強(qiáng)化年，公司工程部在公司管理制度及方針指導(dǎo)下，通過分管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)，使公司工程部在部門內(nèi)部管理、項(xiàng)目管理、技術(shù)力量提升等方面都有了較大提高，現(xiàn)在20x年要過去了，工程部從以下幾個方面將近一年來的重點(diǎn)工作情況做一個總結(jié)匯報：
今年集團(tuán)公司開展信息化建設(shè)工作，公司工程部作為公司信息化建設(shè)的主責(zé)部門，全程參與了公司信息化軟件的選擇、考察、評選工作，并在組織公司各個部門參與調(diào)研，選定3個試點(diǎn)工程項(xiàng)目，在下一步項(xiàng)目管理系統(tǒng)的推行中，工程部將更要積極的推進(jìn)項(xiàng)目管理系統(tǒng)的具體實(shí)施。
工程部每月定時安排組織各個項(xiàng)目部經(jīng)理參加生產(chǎn)例會，本年度共開展生產(chǎn)例會會議11次，參會人數(shù)共計360余人次；通過會議公司領(lǐng)導(dǎo)層了解各個項(xiàng)目部運(yùn)行情況和遇到的難題，針對問題作出相應(yīng)的安排，同時，公司領(lǐng)導(dǎo)也向各個項(xiàng)目部宣傳講解公司的經(jīng)營方針和工作重點(diǎn)。會議促進(jìn)了公司與項(xiàng)目，項(xiàng)目與項(xiàng)目之間的有效溝通，也利于公司對項(xiàng)目動態(tài)的把握和更好的管控。
20x年工程部和質(zhì)安部對各個項(xiàng)目部進(jìn)行了技術(shù)、安全、質(zhì)量等多方面的綜合大檢查等共計50余次，發(fā)出整改通知40余份，覆蓋了公司所有項(xiàng)目，并基本保證每個季度公司到各個項(xiàng)目點(diǎn)進(jìn)行一次巡檢。通過進(jìn)行項(xiàng)目巡檢，加強(qiáng)了公司對項(xiàng)目的監(jiān)管，也向各個項(xiàng)目部表明公司對各個項(xiàng)目的重視，加強(qiáng)了上下聯(lián)動。項(xiàng)目部通過公司檢查在很多方面得到了加強(qiáng)和改進(jìn)，促進(jìn)了項(xiàng)目的管理工作。
20x年工程部共組織項(xiàng)目前期策劃講評5次（參加項(xiàng)目5個，通過項(xiàng)目3個），項(xiàng)目竣工總結(jié)講評2次（竣工項(xiàng)目2個）；在每一個新工程項(xiàng)目開工和竣工一個月內(nèi)，工程部都要求各個項(xiàng)目認(rèn)真做一份項(xiàng)目前期策劃和項(xiàng)目竣工總結(jié)，做到前有策劃，中間有要求，后期有總結(jié)。
通過對本年工作的總結(jié)，我們認(rèn)為在今后的工作中有以下幾方面的問題需要引起我們的重視：
1、項(xiàng)目成本管理很弱，部門要加強(qiáng)對項(xiàng)目的成本監(jiān)管；
2、對新工藝、新技術(shù)的推廣運(yùn)用不夠，要敢于推廣運(yùn)用新技術(shù)；
3、部門自身建設(shè)不夠，人員整體實(shí)力偏弱，人員綜合素質(zhì)和能力還不能完全滿足越來越重的工作職責(zé)，明年要加強(qiáng)部門自身建設(shè)。
4、今年是管理強(qiáng)化年，也是制度開始實(shí)施的第二年，但制度的執(zhí)行力還落實(shí)得不夠到位，要堅決的執(zhí)行公司的管理制度和要求。
5、部門在公司內(nèi)部與其他部門及項(xiàng)目部的溝通上還是有些問題，需要進(jìn)一步加強(qiáng)溝通、交流。
6、公司要針對項(xiàng)目部組織開展更多的培訓(xùn)工作，以提高公司和項(xiàng)目管理人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)能力。
部門工作總結(jié)和工作思路篇十二
任職英協(xié)副會近半年，有成長，也有失策的時候。總的來說，跟隨前人的腳步做事做人，換了一種心態(tài)，因?yàn)樯弦荒晡沂歉墒?，這屆是我新生階段后的演變，我的任務(wù)是把前人教給我的東西融會貫通，然后再把我一年的知識，所有懂得教給新人們。新的成員，不計前嫌，大家一起愉快地玩耍又是一年的時光，為了彌補(bǔ)上一屆的不足，所以我們會一起查漏補(bǔ)缺，一起好好經(jīng)營這個集體。
在上一年的工作中，我們度過了招新，動員，英語角等活動，同時又跟其他協(xié)會舉行聯(lián)誼方面活動，極大地促進(jìn)我們英協(xié)的和諧，對此我想感謝在這一屆付出辛勤勞動的你們，團(tuán)隊(duì)的力量很強(qiáng)大，同時我們的目標(biāo)又很明確，爭取成為在校最杰出的社團(tuán)之一。英語最初給予我們另一種語言，同時也給予我們另眼看世界的能力，在這個經(jīng)濟(jì)商業(yè)膨脹的時代，我們需要英語一項(xiàng)技能，也需要與世界交流的勇氣，可以說英語社是我大學(xué)加入的一個最值得的社團(tuán)。
從20xx開學(xué)季那天，我從新生身上仿佛看到了最初的自己；在英協(xié)面試過程中，我又仿佛站在講臺，老一輩人仿佛在遙遠(yuǎn)的最后一排觀看著這些年輕人，新人的問題就是從我們身上折射出的問題，想要解決問題，想想你當(dāng)年是如何解決的。每個新人都會犯的錯我們都會犯，關(guān)鍵你用什么樣的態(tài)度去提醒他，作為部長的你們面對干事，決不能以之前的心態(tài)去調(diào)教，這樣會害了他們，可以說干事的成功也造就了部長的成功。干事會不知覺得向你學(xué)習(xí)，所以領(lǐng)頭人要以身作則。
我覺得無論是上一屆的跟這屆的干事或部長之間，要和平共處，因?yàn)楹苡锌赡茉谖磥砟程?，你會遇到他，或者是考試的時候發(fā)現(xiàn)他就坐在你隔壁都不知情（本人親身經(jīng)歷），也許他在任職期間沒有盡好責(zé)任，但畢竟是你的部長，不要有疑問，做人起碼要尊重別人，其他事都好辦。每個人還是有尊嚴(yán)的，無論對誰，這是初入社會第一步，關(guān)鍵是人脈資源，干事與干事之間的相處也是一個道理的。
對于我們這屆新的委員，新的延續(xù)，在他們身上更是見到無窮的壓力，畢竟這跟后人形式差不多，每個部門的工作都異常重要，要知道在平時當(dāng)學(xué)霸過程中，還身兼部長職責(zé)是多么繁重，這便是一種考驗(yàn)人的時候，我們不拿自己跟校主席，校團(tuán)委比之類，因?yàn)槲矣X得每一份工作不分輕重，關(guān)鍵是看如何分配在工作中的輕重。
在工作中肯定有過爭執(zhí)，不滿，這是一個舞臺下注視不到的，重要的是在這場風(fēng)雨中還能夠堅持下去的，就是新的一種境界，分分離離是信仰不夠的體現(xiàn)，做什么工作之前重要的是想到別人，然后再想到自己，處理人緣永遠(yuǎn)是最麻煩的問題，比追女孩還麻煩。工作中的紕漏也是隨壓力增多，誰都不想別人安排負(fù)擔(dān)給自己，叫一個人幫忙做事已經(jīng)夠麻煩，所以說不是每個人都會幫你的，請別人做事要絕對有誠心，說動一個人不如讓人知道你的為人，你待別人的態(tài)度。
相信在經(jīng)營英協(xié)過程中也會發(fā)現(xiàn)存在的問題，特別是部長們，干事比較難打理，會員也是，試著分析我們各人，到了不同階段的人，想法自然就不一樣，所以說群眾的力量我們還是難以調(diào)控的，面對著大學(xué)滿目繽紛的活動，不可能全都顧及得來，大學(xué)的課程也是，每個人都在尋找中追求自己更適合的位置，更希望美好的生活，不過有些確實(shí)是力挺我們的特別vip，對于這些鐵桿粉絲，我們應(yīng)給予最好的一面貢獻(xiàn)給他們，爭取越做越好，不是一味地去完成任務(wù)。
有時候干事們的積極性不夠也是個問題，我們也應(yīng)給以體諒的角度去認(rèn)知事情，有誰偷懶，有誰認(rèn)真是一目了然的，什么該做，什么不該做，這是成長過程中應(yīng)學(xué)會的，再者我們應(yīng)該給予信心，不管他們怎么樣，好與壞都需要耐心去等候他發(fā)生變化，成長對于每個人都來之不易，有人覺得隨便就一路飄過；有人覺得珍惜，所以他留下來了，所以大家要在一路的麻煩中走下今后的路。
新的一年，希望去年的不愉快都大人不記小人過，各部門都擔(dān)當(dāng)好各自的角色，無論到最后的結(jié)果如何，我們都努力過了不是么，對于我身處副會的責(zé)任，相信我們?nèi)粫L們的一起協(xié)作，能盡最大的力氣去讓更多不可能的事情都發(fā)生。祝愿這段時光可以磨練我們的意志，可能成就更多人及幫助別人實(shí)現(xiàn)夢想，當(dāng)然在新的一學(xué)年大家能夠?qū)W習(xí)兼顧，取得好成績的同時也不要忘了作息。
余炯均。
部門工作總結(jié)和工作思路篇十三
20xx年上半年的工作已經(jīng)結(jié)束，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，各兄弟部門的共同努力下，我們井然有序的完成了計劃部的各項(xiàng)工作，以下是本部門上半年的工作總結(jié)，內(nèi)容如：
計劃部作為公司的一個協(xié)調(diào)部門，需要有大局觀，在自身的不斷努力和兄弟部門的積極配合下，按計劃推進(jìn)了以下工作：
1.全力協(xié)調(diào)公司各部門，按計劃推進(jìn)了各項(xiàng)工作的正常運(yùn)作。
2.充分發(fā)揮牽頭作用，按計劃推動年度、季度、月度計劃的執(zhí)行、考核及經(jīng)濟(jì)活動分析的開展。
3.采取靈活的工作方法，按計劃推動二期工程的進(jìn)展。
4.積極發(fā)揮綜合計劃管理職能，嚴(yán)謹(jǐn)組織月度盤煤及生產(chǎn)報表例會、嚴(yán)格控制燃料庫存，為機(jī)組的安全穩(wěn)定運(yùn)行提供了有力保障。
二、生產(chǎn)計劃。
年初下達(dá)了20xx年度的生產(chǎn)計劃，為全年發(fā)電任務(wù)的完成及廠用電率、供電煤耗等生產(chǎn)指標(biāo)的完成奠定了良好的基礎(chǔ)。按照公司全年71億千瓦時發(fā)電量計劃，上半年下達(dá)的主要生產(chǎn)指標(biāo)為發(fā)電量計劃為38.25億千瓦時，上網(wǎng)電量：35.08億千瓦時，供電煤耗：333.14克/千瓦時;綜合廠用電率：8.29%。在各部門的共同努力協(xié)作下，圓滿完成上半年計劃。截止6月底共完成發(fā)電量任務(wù)40.08億千瓦時，上網(wǎng)電量：36.84億千瓦時，綜合廠用電率完成8.07%，供電煤耗完成334.36克/千瓦時。供電煤耗未完成上半年計劃。
上半年完成各類日報報送70余張、月報報送300余張。報表報送及時有效、準(zhǔn)確，與電力公司、集團(tuán)公司等上級主管部門協(xié)作良好。燃煤盤點(diǎn)工作井然有序的進(jìn)行著，上半年共完成燃煤盤點(diǎn)約63萬噸，各月度燃料盈虧趨于平衡。
三、招投標(biāo)合同。
20xx年上半年共開展生產(chǎn)期工程、服務(wù)類招投標(biāo)項(xiàng)目9個：鍋爐磨煤機(jī)石子煤斗改造、綠化維護(hù)工程、鍋爐磨煤機(jī)大修、1號機(jī)組b級檢修工程發(fā)電主輔設(shè)備檢修、灰場子壩擴(kuò)建、電除塵入口煙道及支撐等防磨處理、空冷島凝汽器自動沖洗設(shè)備、脫硝項(xiàng)目設(shè)計、1號機(jī)組檢修技術(shù)監(jiān)督檢查試驗(yàn)項(xiàng)目、啟動鍋爐檢修。其中，已確定中標(biāo)單位8個項(xiàng)目。只有脫硝初步設(shè)計，由于涉及施工工藝、設(shè)計單位設(shè)計能力等原因正在評定中。
二期工程開展招投標(biāo)活動2個項(xiàng)目：水資源論證、環(huán)境影響評價。
同時還自行組織進(jìn)行了全廠防火封堵的完善與脫硫綜合樓施工的邀請招標(biāo)。
四、工作中存在的不足。
由于工作跨度較大從生產(chǎn)期的綜合統(tǒng)計計劃到檢修、改造、臨建項(xiàng)目的招投標(biāo)、合同涉及面較廣，導(dǎo)致工作中存在一定的疏漏。
根據(jù)目前的工作狀況，我們將在日后的工作中，明確分工，加強(qiáng)招投標(biāo)、合同、付款、報表等各類臺帳的建設(shè)，達(dá)到工作進(jìn)度明確，合理，按月、按天完成各項(xiàng)工作。
部門工作總結(jié)和工作思路篇十四
隨著時光的飛逝，本學(xué)期督察部的工作也隨之結(jié)束。
督察部作為一個配合校社聯(lián)各項(xiàng)工作順利展開的職能部門，本學(xué)期的主要工作有以下幾點(diǎn)：
1．負(fù)責(zé)做好校社團(tuán)聯(lián)合會各部門職能的履行及分工合作的監(jiān)督、檢查工作。每個月我們都將進(jìn)行部門旁聽，對社聯(lián)各部門的例會工作進(jìn)行監(jiān)督。同時完成值班表簽到工作，部長例會簽到工作以及主席例會簽到工作。在學(xué)期末進(jìn)行各部門考核，保證公正公開。
2．負(fù)責(zé)做好各類社團(tuán)活動立項(xiàng)策劃方案的現(xiàn)場執(zhí)行及活動實(shí)效的監(jiān)督、檢查工作。我們派干事督察社團(tuán)活動，并讓其參與其中，與各社團(tuán)交流，了解學(xué)習(xí)大型活動的運(yùn)作組織，更結(jié)交了一批朋友。
3．配合校社聯(lián)做好校社聯(lián)集體工作，例如本學(xué)期社團(tuán)文化節(jié)開幕式及閉幕式，督察部完成場地審批、物品借用、現(xiàn)場道具的搬運(yùn)、后勤服務(wù)等各項(xiàng)工作。在工作中加深了與社聯(lián)同仁之間的感情。社聯(lián)內(nèi)部羽毛球比賽聯(lián)誼，督察部也積極參與其中，娛樂中賽出風(fēng)采。
4．明星社團(tuán)評比工作，作為督察部的品牌活動，本學(xué)期有了一定的創(chuàng)新，將評比的初評變成兩部分，一是院社聯(lián)推選院級社團(tuán)，二是校級社團(tuán)參與初評。雖然活動已經(jīng)開展多次，但仍會暴露出許多問題，前期準(zhǔn)備的不夠充分以致于簽到表登記表有錯誤，造成了一定的誤解，突發(fā)情況的出現(xiàn)讓大家措手不及，例如話筒問題，電腦問題等。而這些臨時問題導(dǎo)致現(xiàn)場秩序混亂，對社團(tuán)造成了不良影響?；顒咏Y(jié)束后部門也進(jìn)行了活動總結(jié)及反思，在今后的活動中，我們會在評比方法制定時與主席團(tuán)多交流，加深理解，把細(xì)節(jié)梳理清楚，更加細(xì)化，做到嚴(yán)謹(jǐn)合理有序，吸取教訓(xùn)絕不再犯。
以上是督察部本學(xué)期的工作總結(jié)，區(qū)區(qū)百字難以詳述，但相信督察部的付出各位已經(jīng)記住。在未來的日子里，督察部定與各部門攜手共進(jìn)，開拓進(jìn)取，以奮斗的姿態(tài)和不懈的努力締造校社聯(lián)生機(jī)勃勃、欣欣向榮的繁榮景象，校社聯(lián)擁有明媚的昨天與燦爛的今天，也定會擁有輝煌的明天！謝謝！
部門工作總結(jié)和工作思路篇十五
在部長的帶領(lǐng)下，體育部舉行了一系列活動，加強(qiáng)了干事之間的交流和感情！這一個學(xué)期，我們體育部其樂融融，感覺就是一個大家子，工作的同時也學(xué)到了許多的東西，這也是以前從未接觸過的。
我的工作總結(jié)和體會主要如下：
記得一名哲人曾經(jīng)說過：立場決議一切。而在本身的切身工作中才體會到這句話的真理。一件事交到本身手中，就是部長對本身的信任，對每件事你就必須當(dāng)真負(fù)責(zé)到底。以前，總以為差不多就行了，何須如此一板一眼。現(xiàn)在，明白了那不是古板，而是對工作最起碼的要求。如果每個人對每件事都是差不多，那可以想象這件事的最終效驗(yàn)肯定是大打折扣。同時，你對事、對工作的立場也象征著你可以從中學(xué)到些什么，學(xué)到多少。
在學(xué)到東西的同時，也深深感覺到本身的不足。對這個部分的事物還是需要部長的指教，有些事到底還是缺少經(jīng)驗(yàn)的。而且，要學(xué)的東西另有很多，我應(yīng)該更加虛心才是。
這個學(xué)期，我感覺部長帶領(lǐng)的挺好的，若真的要雞蛋里挑骨頭，大概就是部分的集體活動有點(diǎn)偏少了，我想以后會加強(qiáng)的。
最后，要感激我們的部長，對我們的精心教導(dǎo)和造就，在他們身上我學(xué)會了許多待人處事的道理。在這拓展了視野，學(xué)到很多書本里學(xué)不到的常識。在新的一年，我會好好努力，好好加油，希望體育部新年新景象形象，越來越好。新的一年來到了，我部將在上一學(xué)期工作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)做好各項(xiàng)工作，努力立異，竭誠為廣大同學(xué)服務(wù)，充分闡揚(yáng)我部在學(xué)校和學(xué)生之間的橋梁和聯(lián)系樞紐效用，想同學(xué)之所想，急同學(xué)之所急，全心全意為同學(xué)服務(wù)，樹立權(quán)益部的良好形象。
新學(xué)期，新景象形象，新出發(fā)點(diǎn)，新要求，在一個新的起跑線上，學(xué)生會權(quán)益部起頭了新的工作征程，我們抬頭闊步，邁向未來。權(quán)益部也將本著“全心全意為同學(xué)服務(wù)”的工作宗旨，繼續(xù)為保持學(xué)生權(quán)益均衡而不懈努力。
最后，真心的祝愿體育部能夠順利舉辦富有創(chuàng)意的，更加豐富的活動，不管怎樣，我都會保持一種不變的豪情與熱情，以學(xué)習(xí)的心態(tài)面臨每一次的任務(wù)。讓我們?yōu)榱梭w育部共同努力奮斗吧！
祝愿體育部的明天更加輝煌！
又是用努力與笑容翻過的一頁篇章?？偨Y(jié)這一學(xué)期，我們部門積極配合系里的各項(xiàng)號召，豐富校園文化生活，同時，在組織各項(xiàng)比賽的過程中，也培養(yǎng)了同學(xué)們的團(tuán)隊(duì)精神及競爭意識。在認(rèn)真工作的過程中，我們也及時總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改正不足。
以下將這一學(xué)期的主要工作情況報告如下：
一、納新。
新的學(xué)年也意味著學(xué)生會各部門的重組，我們學(xué)習(xí)部也積極投入到了這項(xiàng)工作中，認(rèn)真做好納新的準(zhǔn)備工作。首先是到12級各專業(yè)班級進(jìn)行部門介紹；接下來，是認(rèn)真準(zhǔn)備面試的各項(xiàng)流程，確保能夠從中選出優(yōu)秀的新干事；同時我們也在他們的工作中對他們進(jìn)行考核，通過考核，確定了最后成員。
二、中文辯論賽。
為增強(qiáng)廣大同學(xué)對中文辯論賽的認(rèn)識，提高同學(xué)們的思辨及口頭表達(dá)能力，用語言啟迪智慧、探詢真理，同時活躍校園學(xué)習(xí)氣氛，豐富校園文化生活，增強(qiáng)學(xué)院之間、同學(xué)之間的文化交流，展現(xiàn)廣西大學(xué)“勤懇樸誠，厚學(xué)致新”的校訓(xùn)精神和當(dāng)代大學(xué)生良好精神風(fēng)貌，我部特舉辦本次中文辯論賽。
在辯論賽的過程中，我們部門的同學(xué)通力合作，雖然在工作中暴露出了些許不足，但是最后也使中文辯論賽圓滿完成。在活動中，我們增長了很多見識和能力。
三、運(yùn)動會。
院運(yùn)會和校運(yùn)會我們部門都是負(fù)責(zé)成績統(tǒng)計方面的工作，這是一項(xiàng)很考驗(yàn)細(xì)心的工作。在這幾次的工作之中，我部上下都增長了很多的能力，干事們學(xué)會了如何細(xì)心的去做一件事，我們這些副部長也學(xué)會了如何協(xié)調(diào)干事之間的工作。院運(yùn)會和校運(yùn)會圓滿閉幕，我們部門的統(tǒng)計分?jǐn)?shù)的工作也圓滿的完成。
回首從前，我們的工作總體上來說做的還是很不錯的，值得表揚(yáng)；放眼未來，我們還有很多的不足需要去改正。接下來是我們部門的一些不足之處：
1、有的時候干事的積極性不太高；
2、干事之間的交流不足，部門內(nèi)搞的活動不多，導(dǎo)致某些情況下不夠團(tuán)結(jié)；
3、有時候在工作分配方面會出現(xiàn)問題，在干事的時間協(xié)調(diào)方面做的不好。
同時，我對整體團(tuán)委學(xué)生會有以下建議：
在有各種活動之前，一定要先讓各部門知道，否則就會造成相當(dāng)大的混亂，整個學(xué)生會是一個大家庭，需要協(xié)調(diào)好。
部門工作總結(jié)和工作思路篇十六
20××年，在縣局“關(guān)于切實(shí)加強(qiáng)教育教學(xué)工作的223工程實(shí)施意見方案”的指導(dǎo)下，我們結(jié)合實(shí)際情況，努力創(chuàng)設(shè)良好的教學(xué)及教研工作環(huán)境，組織開展教法及學(xué)法的研究，加強(qiáng)教學(xué)指導(dǎo)和教學(xué)管理規(guī)范工作，積極開展多形式、多層次、有實(shí)效的教研活動，取得了一定的成績?，F(xiàn)將20××年工作做如下總結(jié)：
1、注重常規(guī)管理。
教學(xué)工作，我們更注重的是過程管理。學(xué)期初，學(xué)校對中層以上領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行分工，包年級，包教研組去調(diào)研管理，確保開全開足課程及教學(xué)秩序的正?；?、規(guī)范化。一年來中層以上領(lǐng)導(dǎo)平均聽課節(jié)教達(dá)到100節(jié)以上，參加教研20次以上，并能有效組織說課評課活動及考試分析，對教學(xué)工作起到了指導(dǎo)、督促作用。此外，每月一次的常規(guī)檢查，分管領(lǐng)導(dǎo)都要親自參加，并作反饋通報。
2、加強(qiáng)教學(xué)研討。
課堂教學(xué)是學(xué)校教學(xué)工作的中心環(huán)節(jié)，因此，我們的教研內(nèi)容以課堂教學(xué)為主要渠道，以活動為載體，開展課堂教學(xué)研究，提高課堂教學(xué)效率。
春冬學(xué)段，我們用為期一周的時間，分教研組展開了課堂教學(xué)競賽。教師們充分準(zhǔn)備、積極應(yīng)戰(zhàn)。聽課當(dāng)晚，我們就以教研組為單位組織進(jìn)行評課競賽，由教研組長主評，同學(xué)科教師發(fā)表自己的見解。第一輪結(jié)束后，我們接著對第一輪中成績較差的四名教師進(jìn)行了過關(guān)課教學(xué)。之后我們又將第一輪中成績優(yōu)異的教師選出進(jìn)行示范課教學(xué)。
今年，我校教師平均聽課達(dá)30余節(jié)，教研組長評課50余人次。付出總有回報，在4月份舉行的教研員評課團(tuán)體賽中，我校榮獲團(tuán)體第二名的好成績，同時，吉酒軍老師被評為優(yōu)秀教研員。在5月份遠(yuǎn)程應(yīng)用課堂教學(xué)賽中我校又榮獲團(tuán)體第二名。在參賽的9人中，侯敏文，崔小紅獲一等獎，劉飛浩獲二等獎，劉峰兵等4人獲三等獎。除搞好課堂教學(xué)外，大家還注重反思總結(jié)，劉峰兵，吉酒軍等教師的多篇論文在省市級刊物發(fā)表。
春學(xué)段我們在七年級嘗試教學(xué)講學(xué)稿的使用，雖在開始也遇到了不少困難，但經(jīng)過大家共同努力，已初見成效。通過與以往多次成績對比，均分、及格率都有一定提高，本學(xué)期除教學(xué)講學(xué)稿的試驗(yàn)?zāi)昙壚^續(xù)用外，我們又在七年級推廣嘗試語文講學(xué)稿的運(yùn)用，目前從師生反映看，效果是較理想的。
3、更新教學(xué)觀念。
為了適應(yīng)形勢發(fā)展，不斷更新教育教學(xué)理念，我們從春學(xué)段始，認(rèn)真組織開展教育教學(xué)觀大家談的活動。
每兩個月舉行一次教學(xué)反思會。教師主要談對待學(xué)生態(tài)度和課堂教學(xué)方面的轉(zhuǎn)變，學(xué)生每個人都寫出自己喜歡和不喜歡的老師，并說明原因，然后由班主任匯總交教導(dǎo)處，對于學(xué)生最喜歡的老師我們在教師會上表揚(yáng)并推廣其好的做法，對學(xué)生不很喜歡的老師，則單獨(dú)溝通交流，促其改進(jìn)。由于我們扎實(shí)的做法和人性化的管理，收到了良好的效果，在冬學(xué)段的第二次反思中，看到更多的是我們的師生都在轉(zhuǎn)變。我們的老師更加關(guān)心、愛護(hù)學(xué)生，我們的學(xué)生更寬容理解老師，一個和諧寬松的教學(xué)氛圍正在形成。
4、注重調(diào)研指導(dǎo)。
調(diào)研和指導(dǎo)是做好教育教學(xué)工作的前提。今年的畢業(yè)生從初一開始，前途就一直不被看好，但我們從未放棄。尤其是去冬今春，我們一面組織班主任及科任老師了解學(xué)情，討論改進(jìn)辦法，一面對學(xué)生進(jìn)行正確的人生觀教育。中考前，我們的畢業(yè)班教師對學(xué)生進(jìn)行了心理輔導(dǎo)和考前教育，這些做法不僅增強(qiáng)了學(xué)生的信心，也極大地鼓舞了學(xué)生。領(lǐng)導(dǎo)師生心往一處想，勁往一處使。今年中考，我們的學(xué)生不負(fù)眾望，有37名同學(xué)升入高中學(xué)校，其中12名同學(xué)考入陽城一中。
5、狠抓教師培養(yǎng)。
我校年輕教師多，特別是今年又有兩名新教師上崗。他們都是沒有上過講臺的青年教師，雖有朝氣，但缺教學(xué)技能。為了使他們在較短的時間適應(yīng)教育教學(xué)工作，我們首先對其進(jìn)行職業(yè)道德、教學(xué)常規(guī)、教材教學(xué)和理論技能為內(nèi)容的培訓(xùn)，安排了有經(jīng)驗(yàn)的教師和他們結(jié)成對子，進(jìn)行幫、帶。之后我們就分頭聽推門課,然后和作課教師探討，并查看教案、作業(yè)情況，及時的進(jìn)行指導(dǎo)。這兩名新教師現(xiàn)已能勝任學(xué)校分配的各項(xiàng)工作。
通過這一年的努力，我們確實(shí)取得了不少成績，但工作中也依然存在一些問題，主要是開放程度不夠，受經(jīng)費(fèi)，規(guī)模等觀念的影響，請進(jìn)來，走出去的現(xiàn)象比其兄弟校差得較遠(yuǎn)，限制了我們的老師向更好的方向發(fā)展。
新的一年里，我們將揚(yáng)長避短，在上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和真情關(guān)懷下，扎實(shí)工作，爭取更加優(yōu)異的成績。
部門工作總結(jié)和工作思路篇十七
加強(qiáng)資金的計劃管理和綜合調(diào)度，做好公司各月資金計劃、資金計劃執(zhí)行情況分析和檢查工作，對資金使用效益、資金風(fēng)險作事前的衡量，及時跟蹤資金運(yùn)行情況，進(jìn)行資金控制，使集團(tuán)能夠?qū)Y金掌握有度加強(qiáng)籌資管理，積極拓展融資渠道，調(diào)整公司負(fù)債結(jié)構(gòu)，優(yōu)化資本結(jié)構(gòu)；爭取到各銀行給予貸款優(yōu)惠，使新增貸款的利率下浮xx%，降低籌資成本，為公司節(jié)約財務(wù)費(fèi)用。
規(guī)范管理公司委托貸款和擔(dān)保業(yè)務(wù)。
從嚴(yán)控制委托貸款和擔(dān)保業(yè)務(wù)的開展，強(qiáng)調(diào)按規(guī)定程序辦理，完善有關(guān)手續(xù)；參與起草鹿化脫困方案，協(xié)助化解公司的財務(wù)風(fēng)險。
完善財務(wù)管理，加強(qiáng)投資項(xiàng)目控制。
致力于為業(yè)務(wù)部門提供決策支持的信息分析，為公司決策提供信息支持；完成可研性項(xiàng)目的財務(wù)分析及財務(wù)評價工作；實(shí)施事前控制，對公司擬投資項(xiàng)目進(jìn)行資料的收集、整理、分析，并提出了財務(wù)方面的評價和建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考意見；加強(qiáng)投資項(xiàng)目的財務(wù)管理和財務(wù)監(jiān)督；配合業(yè)務(wù)部門做好退出項(xiàng)目的前期方案制定。
部門工作總結(jié)和工作思路篇一
總結(jié)。
及工作思路導(dǎo)讀：我根據(jù)大家的需要整理了一份關(guān)于《部門員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)及工作思路》的內(nèi)容，具體內(nèi)容：職能部門員工作為企業(yè)競爭力的重要組成部分,對企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有著重要的推動作用。如何激勵其表現(xiàn)出有利于組織的高績效行為是現(xiàn)代企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)。今天我給大家整理了部門員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)，希...職能部門員工作為企業(yè)競爭力的重要組成部分,對企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有著重要的推動作用。如何激勵其表現(xiàn)出有利于組織的高績效行為是現(xiàn)代企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)。今天我給大家整理了部門員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。
部門員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)一充實(shí)而富有節(jié)奏感的試用期工作已接近尾聲，感謝公司給予我實(shí)現(xiàn)個人價值的機(jī)會，感謝領(lǐng)導(dǎo)對我工作的鼓勵認(rèn)可，感謝同事們的支持幫助。
下面我將對自己的工作作簡要總結(jié)，目的在于取長補(bǔ)短，更好的把握工作的方向，樹立信心把工作做得更好。試用期主要完成以下工作任務(wù)：
第一、完成了新員工入職培訓(xùn)的課程設(shè)計，梳理了新員工培訓(xùn)流程，并及時定時對新員工進(jìn)行培訓(xùn)。
新員工入職培訓(xùn)工作讓我進(jìn)一步認(rèn)識了公司，更深地領(lǐng)悟公司的企業(yè)文化，同時講課的過程鍛煉了我的商務(wù)演講能力。
作真正有效落實(shí)。
在培訓(xùn)制度編制過程讓我受益匪淺，一方面我熟悉了解到公司的培訓(xùn)管理現(xiàn)狀，另一方面通過各渠道學(xué)習(xí)，我的專業(yè)理論知識進(jìn)一步強(qiáng)化。
第
三、
每月跟蹤完成年度培訓(xùn)計劃，依據(jù)年度培訓(xùn)計劃，協(xié)調(diào)時間、地點(diǎn)、人員、培訓(xùn)課件資源等，以保證每月的年度培訓(xùn)計劃全部完成。
第四、完成20xx年年度培訓(xùn)計劃的編制，對全體員工進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查，通過與各部門溝通制定符合公司實(shí)際情況的年度培訓(xùn)計劃。
努力去完成這些工作過程讓我領(lǐng)悟很多，學(xué)習(xí)到很多，也更迫切的希望以一名正式員工的身份在這里，與所有團(tuán)隊(duì)成員一起奮斗，實(shí)現(xiàn)自己的人生價值，和公司一起成長。
部門員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)二時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間三個月的試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了充實(shí)而美好的回憶。
三個月的試用期下來，自己努力了不少，也進(jìn)步了不少，學(xué)到了很多以前沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會。從這一階段來看，發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來，到這個大溶爐里慢慢消化，這就是經(jīng)驗(yàn)。在此十分感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和前輩們對我的關(guān)照。
加入到"giilbs"項(xiàng)目的開發(fā)中，成為開發(fā)小組中的一員。在項(xiàng)目開發(fā)過程中一邊是同事們的悉心指導(dǎo)，一邊是自己反復(fù)琢磨與理解，幾個月下來大大提高了自己業(yè)務(wù)和技術(shù)兩方面的技能，已經(jīng)能夠比較熟練的掌握基本的工作方法和一些技巧，而且能夠獨(dú)立完成一些模塊的開發(fā)。
通過實(shí)踐，我解決實(shí)際問題的能力得到了很好的鍛煉。工作中也遇到了很多的以前沒有遇到過的新技術(shù)，面對技術(shù)難題我總是直接面對，沒有逃避，也因此自學(xué)了好多新的技術(shù)，大大提高了自己的自學(xué)能力，也加深了對自己工作要負(fù)責(zé)的信念。在項(xiàng)目開發(fā)過程中也遇到了一些自己確實(shí)無法解決的困難，在組長和同事的幫助下也順利的解決了，在此表示感謝。在開發(fā)團(tuán)隊(duì)中，加強(qiáng)了自己的團(tuán)結(jié)精神和集體感，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，對團(tuán)隊(duì)認(rèn)真負(fù)責(zé)。通過這個項(xiàng)目不僅學(xué)習(xí)到了很多技術(shù)也了解了整個項(xiàng)目的大體流程，從需求分析、數(shù)據(jù)庫設(shè)計、詳細(xì)設(shè)計、代碼編寫、測試、項(xiàng)目維護(hù)等方面，使自己不僅從一個代碼編寫人員的角度還從一個整體的角度來看整個項(xiàng)目開發(fā)，加深了軟件開發(fā)概念的理解。
不斷學(xué)習(xí)使我對工作有了更進(jìn)一步的認(rèn)識和了解。不懂就學(xué)、就問，是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ)。因?yàn)橛袇⒓舆^android專門培訓(xùn)使我在工作過程中遇到的技術(shù)知識能更快的理解和掌握。工作中時常遇到新的問題，就需要查閱相關(guān)資料，請教同事和經(jīng)理，一個問題一個問題的解決，一個困難一個困難的克服，不僅將原有知識溫習(xí)鞏固，產(chǎn)生新的理解，而且學(xué)到很多新知識，有了許多新的認(rèn)識。但某些認(rèn)識都還是膚淺的，還需要我在實(shí)踐當(dāng)中去不斷深入地理解。
良好的心態(tài)轉(zhuǎn)換。從學(xué)校到社會，從學(xué)生到職員，自己做到了自然的轉(zhuǎn)。
換過程，希望自己以后對工作更加認(rèn)真負(fù)責(zé)。在今后的工作中，我將發(fā)揮優(yōu)勢克服不足，朝著以下幾個方向努力:1、學(xué)無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種新技術(shù)知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種理論知識，并用于指導(dǎo)實(shí)踐，以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要。
2、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能才能更好的投入工作，我將通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。
3、"業(yè)精于勤而荒于嬉"，實(shí)踐是不斷取得進(jìn)步的基礎(chǔ)。我要通過實(shí)踐不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在實(shí)踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。
總之，短短的三個月的試用期期，是我人生角色轉(zhuǎn)換，不斷成長的一個重要階段，也是我對編程由陌生進(jìn)而熟悉、熱愛并愿意為之默默奉獻(xiàn)的是重要階段。
部門員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)三我于20xx年x月x日正式成為公司的一員，在公司領(lǐng)導(dǎo)、輔導(dǎo)老師和同事們的支持和幫助下，四個月以來，我堅持不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)、積累工作經(jīng)驗(yàn)、提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)、嚴(yán)格遵守公司各種規(guī)章制度。對自己的工作總結(jié)如下：
1、目前崗位的職責(zé)和工作內(nèi)容：
在施工單位的配合下，做好工程的前期工作，為用戶處理故障，維護(hù)防災(zāi)系統(tǒng)設(shè)備的正常運(yùn)行，為鐵路行車安全做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
2、我的學(xué)習(xí)或工作完成情況總結(jié)：
1)進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，包括鐵路行車安全、人身安全和設(shè)備安全等注意事項(xiàng)。
2)初期培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了鐵路基本知識、微機(jī)監(jiān)測基本知識和機(jī)柜的拆裝，進(jìn)行了生產(chǎn)、裝配、焊接、倉庫管理實(shí)習(xí)，在實(shí)驗(yàn)室，簡單學(xué)習(xí)了公司的部分產(chǎn)品，包括地下鐵、無線調(diào)車、06微機(jī)監(jiān)測、csmis等，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了無線調(diào)車項(xiàng)目;3)之后，我選擇了公司的防災(zāi)安全監(jiān)控系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，干一行，愛一行，選擇了這個項(xiàng)目，就要想著如何盡快地認(rèn)識這個項(xiàng)目，早日使自己融入這個大家庭，適應(yīng)自己的崗位;我認(rèn)真學(xué)習(xí)了鐵路防災(zāi)安全監(jiān)控系統(tǒng)的目的和作用，認(rèn)識到了本站防災(zāi)系統(tǒng)的重要性和必要性，看到了其巨大的潛力和發(fā)展前景。
4)干一行，專一行;選擇了鐵路防災(zāi)安全監(jiān)控系統(tǒng)，就要想著如何有效地提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，使自己能早日勝任自己的工作崗位;學(xué)習(xí)了鐵路防災(zāi)安全監(jiān)控系統(tǒng)的總體設(shè)計原則和設(shè)計規(guī)范，包括安全(實(shí)時監(jiān)控)、可靠(繼電器)、穩(wěn)定(工業(yè)級標(biāo)準(zhǔn))、可擴(kuò)展(預(yù)留接口)、可維護(hù)(模塊化)性等原則，以及防雷、熱備、實(shí)時、電磁兼容等規(guī)范;學(xué)習(xí)了系統(tǒng)的總體架構(gòu)和功能，包括現(xiàn)場采集層、基站層監(jiān)控單元、中心數(shù)據(jù)處理層和應(yīng)用層，在我的認(rèn)識里面形成了一個防災(zāi)系統(tǒng)的骨架。
能，包括繼電器組合(主、輔)、繼電器電源組合、側(cè)面端子、阻容板、監(jiān)控主機(jī)(a、b)、up、切換器、電源端子、動態(tài)驅(qū)動器、防雷模塊、空氣開關(guān)、隔離開關(guān)、濾波器、接口端子等，對監(jiān)控單元的硬件架構(gòu)和工作原理有了一個系統(tǒng)的認(rèn)識。
6)學(xué)習(xí)了現(xiàn)場層異物監(jiān)測設(shè)備的組成，包括異物監(jiān)測雙電網(wǎng)和軌旁控制器;在了解它們功能的同時，學(xué)習(xí)雙電網(wǎng)的連接原理和實(shí)現(xiàn)方式，學(xué)習(xí)軌旁控制器的使用方法、內(nèi)部結(jié)構(gòu)和連接方式;學(xué)習(xí)了現(xiàn)場層風(fēng)雨監(jiān)測設(shè)備的組成，包括維沙拉氣象傳感器、數(shù)據(jù)遠(yuǎn)程傳輸單元;認(rèn)識它們的功能，學(xué)習(xí)它們的工作原理、內(nèi)部結(jié)構(gòu)及連接方式，學(xué)習(xí)對氣象傳感器進(jìn)行簡單的配置，并且用軟件模擬其數(shù)據(jù)采集，感覺受益匪淺。
7)學(xué)習(xí)簡單的軟件知識;徐老師利用現(xiàn)有條件搭建實(shí)驗(yàn)環(huán)境，指導(dǎo)我學(xué)習(xí)主機(jī)的電源及通信的連接，學(xué)習(xí)如何遠(yuǎn)程登錄主機(jī)，配置外網(wǎng)網(wǎng)口ip，簡單學(xué)習(xí)配置通信主機(jī)程序、監(jiān)控終端程序，讓我清楚直觀的學(xué)習(xí)中心數(shù)據(jù)處理層和應(yīng)用層終端界面顯示;學(xué)習(xí)報警信息實(shí)現(xiàn)形式和具體內(nèi)容，感覺很受感觸。
8)在徐老師處理故障的同時，學(xué)習(xí)了其處理的流程和注意事項(xiàng);流程：得到故障報警信息、申請?zhí)齑包c(diǎn)、(聯(lián)系在終端值班的同事將要配合工作)、分析故障可能的原因、準(zhǔn)備故障處理所需要的工具和耗材、取得天窗點(diǎn)通知、登記、準(zhǔn)備施工、聯(lián)系同事觀察終端顯示、處理故障、收工、檢查、消記。注意事項(xiàng)：嚴(yán)格遵守"三不動，三不離，四不放過，七嚴(yán)禁"。
析問題要做到全面、到位，做好充足的準(zhǔn)備是至關(guān)重要的，防止沒有想到的異常狀況發(fā)生，進(jìn)而導(dǎo)致手足無措;不能眼高手低，不能異想天開，要注意現(xiàn)場操作不是兒戲，并且時間有限，要做到工作質(zhì)量和效率并重。
10)學(xué)習(xí)基站層到中心數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)設(shè)備層的網(wǎng)絡(luò)連接，學(xué)習(xí)中心數(shù)據(jù)處理設(shè)備應(yīng)用服務(wù)器程序，包括災(zāi)害服務(wù)，應(yīng)用服務(wù)、存儲服務(wù)、終端服務(wù)，了解數(shù)據(jù)庫以及終端的各種功能;學(xué)習(xí)防災(zāi)軟件數(shù)據(jù)流程：基站接收的數(shù)據(jù)經(jīng)災(zāi)害服務(wù)(部署到應(yīng)用服務(wù)器上)，上傳至應(yīng)用服務(wù)(部署到應(yīng)用服務(wù)器上)，然后通過終端顯示出來。其中災(zāi)害服務(wù)將監(jiān)控單元收集的數(shù)據(jù)，通過存儲服務(wù)存儲到數(shù)據(jù)庫中，應(yīng)用服務(wù)將終端顯示的內(nèi)容，經(jīng)過終端服務(wù)存儲到數(shù)據(jù)庫中，數(shù)據(jù)庫供存儲和讀取數(shù)據(jù)用;學(xué)習(xí)終端的顯示內(nèi)容、作用、意義，以及調(diào)度終端、工務(wù)終端、維護(hù)終端(一般和工務(wù)終端在同一處)的職能。系統(tǒng)總體層次是現(xiàn)場數(shù)據(jù)采集層、基站層、中心數(shù)據(jù)處理層、應(yīng)用層，認(rèn)識整體結(jié)構(gòu)，對防災(zāi)整體系統(tǒng)有著重要的作用。
11)學(xué)習(xí)鐵路視頻監(jiān)控系統(tǒng)的功能和意義，系統(tǒng)采用先進(jìn)的視頻監(jiān)控技術(shù)和ip傳輸方式，而構(gòu)建的網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化的視頻監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)圖像實(shí)時瀏覽、云臺控制、錄像、系統(tǒng)報警、地圖導(dǎo)航、無線網(wǎng)絡(luò)傳輸、系統(tǒng)維護(hù)、日志記錄、預(yù)留接口等功能;其應(yīng)用需求是：及時、全面地掌握現(xiàn)場情況，對現(xiàn)場大型施工和應(yīng)急救援需要直觀了解現(xiàn)場情況，依據(jù)現(xiàn)場情況及時的指導(dǎo)下級部門工作，需要標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的視頻系統(tǒng)，各業(yè)務(wù)部門建設(shè)的視頻監(jiān)控系統(tǒng)需要資源共享;這也體現(xiàn)了視頻監(jiān)控的重要性。重點(diǎn)學(xué)習(xí)鐵路視頻監(jiān)控系統(tǒng)的整體架構(gòu)和功能的實(shí)現(xiàn)，學(xué)習(xí)設(shè)備連接的同時，了解其用到設(shè)備的應(yīng)用和內(nèi)部配置，深化對系統(tǒng)的認(rèn)識。
3、對目前崗位地位和作用的認(rèn)識：
防災(zāi)系統(tǒng)的作用是提供給行車調(diào)度用戶災(zāi)害報警信息與限速建議，目的是保證高速鐵路的安全運(yùn)行，不受自然災(zāi)害與人為災(zāi)害的影響。作為工程技術(shù)人員，需要做的是，配合鐵路相關(guān)部門完成防災(zāi)系統(tǒng)的施工、抽檢工作，完成前期的系統(tǒng)維護(hù)工作，為鐵路行車安全做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
4、對公司企業(yè)文化的認(rèn)識：
記得馮總這么對輝煌企業(yè)文化作出總結(jié)，那就是"使命，溫情，知性，嚴(yán)謹(jǐn)，奉獻(xiàn)，服務(wù)"，同時提出了公司未來發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，即推動兩大轉(zhuǎn)變、實(shí)現(xiàn)二次創(chuàng)業(yè)。聽完感覺確實(shí)很振奮人心，在公司的這段時間內(nèi)，我也感覺到了公司領(lǐng)導(dǎo)的務(wù)實(shí)、進(jìn)取的精神，公司同事的親切、和睦。我要以為客戶服務(wù)態(tài)度為使命，和同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，牢記自己的使命，努力、踏實(shí)地工作，為輝煌的明天貢獻(xiàn)自己的力量!5、自我總結(jié)及個人發(fā)展計劃：
剛?cè)牍?，我僅是一個剛畢業(yè)的學(xué)生，對公司工作一無所知，到公司以后，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的特別重視，老師們的耐心培訓(xùn)，我意識到了公司與學(xué)校的區(qū)別，員工和學(xué)生的區(qū)別，作為員工，要始終堅守自己的崗位，做好本職工作;在理論培訓(xùn)期間，我感覺自己受益匪淺，在豐富自己大學(xué)期間學(xué)習(xí)的專業(yè)課知識的同時，在公司更側(cè)重于應(yīng)用的培訓(xùn)中，使自己大開眼界;經(jīng)過出差體驗(yàn)，學(xué)到了更重要、更直接的內(nèi)容，那就是實(shí)際動手去操作，進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)工作，切實(shí)的為客戶服務(wù)，切實(shí)為公司利益的同時，自己也很有成就感和自豪感?？傊?，到公司以來，得到領(lǐng)導(dǎo)、老師們的特別重視，給了我們以很大的鼓舞，通過不斷的學(xué)習(xí)，自己的見識有所見長，但是，也深知自己還有更多的不足之處，需要繼續(xù)向老師、老同事們請教和學(xué)習(xí)，只要不斷的提高自己業(yè)務(wù)素質(zhì)，才能更好地勝任自己的本職工作。再次感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)老師和同事們的關(guān)心和照顧!在今后的學(xué)習(xí)上，要遵守公司的規(guī)章制度，響應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)的決策，注意多向老師們請教工作技巧，自己也要多看、多學(xué)、多問，鞏固自己的系統(tǒng)知識，多動腦筋，開闊思路，認(rèn)真做好崗位工作，爭取早日成為一名合格的技術(shù)人員，進(jìn)而爭作優(yōu)秀員工!
部門工作總結(jié)和工作思路篇二
本人____于___年__月__日入職，至今已在_____投資有限公司工作一月有余。入職以來，我努力工作和學(xué)習(xí)，在與領(lǐng)導(dǎo)、同事的學(xué)習(xí)和接觸中，不斷完善補(bǔ)充行業(yè)專業(yè)知識，個人綜合素質(zhì)、修養(yǎng)和能力都得到了較快的提升。同時也暴露出自己的局限性與不足之處，在今后的工作中，將繼續(xù)努力、不斷鞭策自己、不斷取得進(jìn)步。
市場部按照投資公司總體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，以及投資項(xiàng)目管理工作的實(shí)際需要，針對公司投資策略模式新思路的不斷拓展需要。我認(rèn)真研究投資工作中的實(shí)際情況，配合部門作好項(xiàng)目投資的前期準(zhǔn)備工作，為領(lǐng)導(dǎo)審批、決策提供充分、詳實(shí)的依據(jù)和建設(shè)性的建議。過程中，我深切地體會到，作為市場部的一份子，不僅思想上要與公司規(guī)章制度保持一致，行動上更要與市場同步，時刻做到思想、行動與時俱進(jìn)。在做好本職工作的同時，極力做到“以事業(yè)統(tǒng)一思，以發(fā)展凝聚力量，以實(shí)干樹立形象”。
(一)基本的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)方面學(xué)習(xí)與培訓(xùn)方面包括：公司規(guī)章制度的學(xué)習(xí)、專業(yè)知識的學(xué)習(xí)、綜合素養(yǎng)技能的培訓(xùn)等。
通過公司規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，讓我迅速了解公司工作環(huán)境與流程，促使我快。
速地進(jìn)入工作狀態(tài)，提高了工作效率。市場部門專業(yè)知識的技能培訓(xùn)，讓我盡快熟悉部門相關(guān)的工作內(nèi)容，并且了解房地產(chǎn)一二級開發(fā)的基本流程和基本操作，初步學(xué)習(xí)了“基礎(chǔ)設(shè)施、地產(chǎn)開發(fā)、礦產(chǎn)資源、股權(quán)投資”這四大板塊的基本內(nèi)容，提升了我對投資行業(yè)的認(rèn)知和了解。綜合素養(yǎng)的培訓(xùn)，加深了我對辦公系統(tǒng)和軟件的運(yùn)用規(guī)范，做出符合要求的工作文件，強(qiáng)化我的商務(wù)禮儀、提高我的展業(yè)技能，在培訓(xùn)中熟練掌握展業(yè)技巧。
1.學(xué)習(xí)和熟悉公司各種管理暫行辦法、通知、發(fā)展規(guī)劃等;。
3.學(xué)習(xí)公司接待工作手冊和閱讀商務(wù)禮儀方面的書刊。
(二)業(yè)務(wù)拓展方面。
一個月以來，我配合部長積極尋找各種有代表性的、有極大潛力的項(xiàng)目，其中發(fā)現(xiàn)__行業(yè)最具投資潛力，進(jìn)而，對__行業(yè)進(jìn)行了初步的開展工作。整個過程，我配合部門收集各種關(guān)于早教的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和基本情況，并且獨(dú)自撰寫了《______》項(xiàng)目的可行性研究報告的初稿。經(jīng)部長對報告內(nèi)容的指點(diǎn)，我進(jìn)行了多次的修改，基本完成了《_____》的初步可研報告。為下一步該項(xiàng)目被上級認(rèn)可提供了有力依據(jù)，和部門以后業(yè)務(wù)拓展提供了參考。
(四)信息收集工作我的本職工作是負(fù)責(zé)市場信息收集，這同時也是我的優(yōu)勢所在。工作過程中，我通過各種渠道，其中包括實(shí)地走訪、網(wǎng)絡(luò)渠道等，以及個人的人際關(guān)系，收集各種業(yè)內(nèi)相關(guān)信息，以此來完成上級和部門交代的任務(wù)。
(五)市場部內(nèi)務(wù)工作。
2.完成了平時相關(guān)項(xiàng)目的資料的分類與整理，以及一些資料的打印、復(fù)印等。
(六)項(xiàng)目的跟蹤工作。
我們市場部各負(fù)其責(zé)，做到“宏觀不漏項(xiàng)，微觀要精準(zhǔn)”。
1.配合部門完成了對__項(xiàng)目周邊的樓房等售價的信息收集;。
2.協(xié)助部長完成了對____項(xiàng)目的整個經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析的修改與調(diào)整;。
4.在部長的帶領(lǐng)下，經(jīng)過反復(fù)的論證，一起完成了__項(xiàng)目的《初步合作意向方案》，并由部長提交給公司審核。
二、工作中存在的問題。
(一)個人專業(yè)技能還很膚淺，綜合素養(yǎng)還需不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步，自我工作時間安排有待完善，工作效率有待提高。
(二)業(yè)務(wù)的拓展和渠道的拓展能力還有待提升。
(三)個人信息收集的渠道有限，人際關(guān)系網(wǎng)有待擴(kuò)寬，信息收集較為單一。
三、如何改進(jìn)存在問題。
(一)加強(qiáng)專業(yè)技能的培訓(xùn)。平時多查看、收集相關(guān)專業(yè)知識的內(nèi)容，多閱讀有關(guān)投資、開發(fā)等相關(guān)文件和書籍，并且積極投入工作，在工作中不斷的充實(shí)專業(yè)技能。
(二)提高綜合素養(yǎng)。平時多閱讀商務(wù)禮儀方面資料，在日常的工作中強(qiáng)化自身修養(yǎng)，做到技能與素養(yǎng)并舉。
(三)完善工作安排。在日后的工作中，整理出自己的職業(yè)計劃，做到工作有條有理，從而提高工作的效率。
(四)擴(kuò)寬業(yè)務(wù)渠道。積極與行業(yè)內(nèi)的相關(guān)人員培養(yǎng)關(guān)系，建立聯(lián)系，從而搭建我們投資公司的業(yè)務(wù)網(wǎng)。
部門工作總結(jié)和工作思路篇三
司法部門在我國的法律體系中有著重要的地位,因此司法部門工作人員受賄犯罪的消極影響更是極為嚴(yán)重。下面是本站小編整理的一些關(guān)于司法部門。
供您參考。
自20xx年11月任司法所所長以來，從事基層司法工作已經(jīng)七年了，日復(fù)一日的繁雜工作事務(wù)并沒有讓我覺得厭煩，相反，我越來越熱愛這個崗位，因?yàn)榛鶎铀痉üぷ髡娴臅屓擞X得每一天都是充實(shí)而有意義的。
一、調(diào)解民間糾紛——做居民需要的明白人。
1、曾經(jīng)以為老百姓有糾紛，大事去找法院起訴，急事就報警或是找新聞媒體解決，司法所沒有權(quán)利職能，誰會到司法所調(diào)解呢?民間矛盾糾紛多數(shù)是親戚間鄰居朋友間的小事情，沒必要花錢起訴解決，又不想讓太多人知道，自己有解決不了的事，找到司法所既不用花錢，又節(jié)省時間，居民還是很愿意到司法所來調(diào)解的。每次受理糾紛心里也是有壓力的，居民在無助的時候想到司法所來解決問題，這種沉甸甸的信任是不能辜負(fù)的，認(rèn)真或是敷衍了事，當(dāng)事人都是能感覺到的。通過幾年來的歷練和經(jīng)驗(yàn)積累，經(jīng)我調(diào)解的糾紛成功率達(dá)100%。
2、開展普法和業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。僅僅依靠個人力量是不能滿足基層調(diào)解工作的，在調(diào)委會走訪調(diào)研過程中，了解基層工作人員和人民調(diào)解員，日常經(jīng)常接觸到的法律問題，我邀請資深律師和法律服務(wù)工作者為調(diào)解員、調(diào)訪信息員和綜治員開展人民調(diào)解業(yè)務(wù)培訓(xùn)，促進(jìn)了工作人員發(fā)現(xiàn)、控制、化解矛盾糾紛的能力有所提高，居民選擇調(diào)解作為解決矛盾糾紛途徑的意識逐步提高。僅20xx年，轄區(qū)調(diào)解組織已成功調(diào)解各類矛盾糾紛129件，制作調(diào)解卷宗25本。
3、為了維護(hù)正常的信訪秩序和社會秩序，保護(hù)信訪人的合法權(quán)益，依法處置信訪活動中的違法犯罪行為，9月27日，我在社區(qū)工作站領(lǐng)導(dǎo)的支持下，組織社區(qū)工作站工作人員、綜治員和社區(qū)調(diào)委會主任等20余人，學(xué)習(xí)修訂后的《關(guān)于公安機(jī)關(guān)處置信訪活動中違法犯罪行為適用法律的指導(dǎo)意見》。會后，將整理印制的關(guān)于《刑法》、《治安管理處罰法》、《集會游行示威法》和《信訪條例》等法律法規(guī)的學(xué)習(xí)資料發(fā)給每位到會學(xué)習(xí)人員，將《處置信訪活動中違法犯罪行為適用法律的指導(dǎo)意見》學(xué)習(xí)活動落到實(shí)處。
4、為有效地預(yù)防化解社會矛盾糾紛，司法所和社區(qū)調(diào)解組織采取普遍排查和重點(diǎn)排查相結(jié)合的方式，了解糾紛信息，掌握糾紛苗頭。對排查出的一般矛盾糾紛和苗頭隱患逐一建檔登記，及時就地化解;對疑難復(fù)雜矛盾糾紛，落實(shí)包案人員和包案責(zé)任，明確解決時間，最大限度地及時化解。
二、社區(qū)矯正工作——做服刑人員需要的知心人。
20xx年，司法所監(jiān)管社區(qū)矯正人員30人(其中期滿解教19人，在矯11人)，刑釋解教人員11人，至今無重新違法犯罪人員。社區(qū)服刑人員是個特殊的群體，是置于社區(qū)內(nèi)的罪犯。如何與形形色色的罪犯打交道，讓他們服從沒有權(quán)利的司法所的管理，真的是一項(xiàng)很有挑戰(zhàn)性的工作。
我監(jiān)管的服刑人員有故意傷人犯，有盜竊犯，有男有女，有老有少......為了更好的與社區(qū)服刑人員溝通，我利用周六、周日休息時間，到大慶市心橋心理學(xué)校學(xué)習(xí)專業(yè)心理學(xué)知識。在每月的教育談話過程中，運(yùn)用所學(xué)的專業(yè)知識，化解社區(qū)服刑人員的心結(jié)，教育開導(dǎo)他們重新融入社會生活。通過不定期走訪，了解矯正對象的思想狀況和家庭生活情況，做到“五個清楚”(現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)清、活動范圍清、家庭情況清、經(jīng)濟(jì)來源清和社會關(guān)系清)。對于家庭生活困難的服刑人員，在政策允許范圍內(nèi)幫助申請辦理低保，現(xiàn)有2名矯正人員享受低保待遇。春節(jié)期間為特困社區(qū)矯正人員送去慰問品，讓他們感受到政府和社會對他們的關(guān)心。
為了幫助社區(qū)矯正和刑釋解教人員主動與家人及周邊人員進(jìn)行溝通，感受到社會的溫暖，不斷樹立信心，司法所于5月30日組織社區(qū)矯正人員和刑釋解教人員參加“文明禮儀進(jìn)社區(qū)宣講活動”;6月21日組織參與“**社區(qū)我的中國夢講演比賽”：6月28日組織觀看**社區(qū)慶“七一”文藝匯演。經(jīng)過不斷地努力，我轄區(qū)社區(qū)矯正人員和刑釋解教人員逐漸克服了自卑心理，增強(qiáng)了生活的勇氣，能夠主動接受社區(qū)矯正教育，積極參與社區(qū)文娛活動。
三、安置幫教工作——做刑釋解教人員需要的熱心人。
安置幫教工作的重點(diǎn)是刑滿釋放人員，在刑滿釋放的3年中，幫助他們適應(yīng)社會生活，重新回歸社會，同時，這些人也是社會治安的重點(diǎn)人，為了掌握轄區(qū)內(nèi)刑滿釋放人員的詳實(shí)資料，我堅持每季度組織工作人員對轄區(qū)刑滿釋放人員和解除勞教人員展開走訪核實(shí)工作。信息核實(shí)過程中，將登記在冊的刑釋解教人員根據(jù)戶籍地或居住地劃分到各個社區(qū)進(jìn)行核實(shí)，了解刑釋解教人員的具體情況核對基本信息，建立幫教檔案。轄區(qū)現(xiàn)有解除社區(qū)矯正人員5人，均已簽訂安置幫教合同。截至目前，轄區(qū)解除勞教人員3人，刑滿釋放人員11人，均已進(jìn)行登記，并落實(shí)幫教人員。
四、普法宣傳工作——做居民需要講解法律的專業(yè)人。
隨著居民依法維權(quán)意識的提高，對法律知識的需求也越來越大，每天都會有居民找到司法所咨詢生活中的法律問題，如家庭財產(chǎn)分割、遺產(chǎn)繼承、勞動債務(wù)糾紛等常見問題，通過多年的知識和經(jīng)驗(yàn)積累，我都能解答居民的咨詢。20xx年4月和9月分別開展“法律進(jìn)社區(qū)”普法宣傳活動，為群眾發(fā)放普法書籍、解答法律咨詢。在宣傳活動中，發(fā)放《“六五”普法知識讀本》、《法律服務(wù)指南》、《法律援助工作手冊》、《人民調(diào)解法宣傳手冊》、《公證知識手冊》等600余冊、普法宣傳單900余張，現(xiàn)場解答法律咨詢20人次。針對社區(qū)居民對社區(qū)矯正政策不了解、不理解的情況，我們向社區(qū)居民發(fā)放社區(qū)矯正知識宣傳冊100余冊，使轄區(qū)居民對社區(qū)矯正工作有了一定的了解，從思想和行動上理解、關(guān)心和支持社區(qū)矯正工作，為社區(qū)矯正工作創(chuàng)造良好的社會氛圍。
進(jìn)入“六五”普法以來，司法所為實(shí)現(xiàn)“人人學(xué)法、用法、守法”的總體目標(biāo)，整合社區(qū)工作資源，創(chuàng)新普法宣傳的形式和載體，開辟普法新陣地，深入開展法制宣傳教育活動?！凹乙曂ㄉ鐓^(qū)網(wǎng)絡(luò)新媒體”系統(tǒng)是以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的社區(qū)綜合高效網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)平臺，社區(qū)居民通過這個平臺，足不出戶就能和小區(qū)鄰居進(jìn)行微博互動。司法所充分利用“家視通社區(qū)網(wǎng)絡(luò)新媒體”系統(tǒng)，搭建網(wǎng)絡(luò)普法平臺，針對社區(qū)居民開展普法知識宣講活動，定期更新普法知識，及時回復(fù)居民法律咨詢，使居民在家中輕點(diǎn)鼠標(biāo)，便能知法學(xué)法，盡享社區(qū)的便捷服務(wù)。
日復(fù)一日，年復(fù)一年的工作也許會讓人覺得厭倦，可我對基層司法所工作的熱愛依然如初，當(dāng)幫助走投無路的當(dāng)事人解決困擾時，當(dāng)看到社區(qū)服刑人員積極主動的投入工作和生活時，工作所帶給我的滿足感是無可替代的。20xx年的工作中，我付出過辛苦，我也收到了工作帶來的快樂。
xx年，縣司法局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市司法局的精心指導(dǎo)下，以黨的xx屆三中、四中全會精神為指導(dǎo)，扎實(shí)開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動，緊緊圍繞“以港興縣、以旅活縣、以漁穩(wěn)縣、生態(tài)立縣”總體戰(zhàn)略，深化改革、干在實(shí)處，根據(jù)縣委、縣政府工作要求和縣局年初制訂的。
工作計劃。
圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、圍繞重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，深入開展普法依法治縣工作。
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，形成“大普法”工作格局。研究制訂《x縣x4年依法治縣和法制教育工作要點(diǎn)》，重新調(diào)整了縣依法治縣和法制教育領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位，新增加了縣信訪局、縣老干部局、縣綜合行政執(zhí)法局、縣環(huán)保局、縣旅游局等五個成員單位，召開了全縣普法聯(lián)絡(luò)員工作會議，明確了各成員單位的考核責(zé)任目標(biāo)。
(二)豐富內(nèi)容，抓好重點(diǎn)對象的學(xué)法用法工作。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法用法，組織全縣行政執(zhí)法單位開展法律知識競賽活動;開展送法下鄉(xiāng)活動，在部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)開展網(wǎng)格便民服務(wù)和居民法律知識競賽活動，提升漁農(nóng)民、社區(qū)居民法律意識;加強(qiáng)青少年法制教育。在學(xué)生畢業(yè)前期，縣普法辦聯(lián)合關(guān)工委、教育局為海星中學(xué)和職教中心的學(xué)生開展法律知識講座。加強(qiáng)“法律擁軍”工作，深入開展“送法送書進(jìn)軍營”活動，向官兵贈送《圖說法律》、《入伍新兵法律知識讀本》等書籍共150余冊，展示法制圖板，開展法律咨詢，并邀請律師在駐嵊團(tuán)部舉辦法制講座。
(三)圍繞中心，積極開展專項(xiàng)法制宣傳。一是開展新居民法制宣傳和法律服務(wù)專題活動。制定了《關(guān)于加強(qiáng)新居民法制宣傳教育工作的實(shí)施方案》，邀請律師為菜園鎮(zhèn)社區(qū)的新居民開設(shè)法制講座;結(jié)合“法律進(jìn)學(xué)校”活動，為外來務(wù)工人員子弟學(xué)校學(xué)生家長上法制教育課，引導(dǎo)家長形成正確法律意識教育未成年人;聯(lián)合城建等相關(guān)部門開展“送法進(jìn)工地”活動，在本島重點(diǎn)項(xiàng)目建筑工地設(shè)立新居民“流動法制課堂”;擴(kuò)大法律援助覆蓋面，拓寬法律援助申請渠道，今年共接待新居民來電來訪120余次，辦理新居民法律援助案件14件。二是圍繞縣委、縣政府中心工作開展“三改一拆”和“五水共治”法制宣傳活動。充分發(fā)揮司法行政職能優(yōu)勢，通過“送法下鄉(xiāng)”、“現(xiàn)場法律咨詢”、組織參與“五水共治”網(wǎng)上法律知識競賽等活動，利用橫幅、宣傳欄、微博、x普法網(wǎng)等載體重點(diǎn)加強(qiáng)對“五水共治”、“三改一拆”中涉及的法律法規(guī)及相關(guān)政策進(jìn)行宣傳;深入開展“五水共治”、“三改一拆”矛盾糾紛專項(xiàng)排查調(diào)處活動，努力將矛盾糾紛化解在基層，化解在萌芽狀態(tài);充分發(fā)揮法律服務(wù)職能，組織律師為黨委、政府當(dāng)好法律參謀，發(fā)揮律師、基層法律服務(wù)工作者擔(dān)任行政村(社區(qū))法律顧問的作用，努力引導(dǎo)廣大群眾及社會各界力量共同參與和支持“五水共治”、“三改一拆”行動。三是在“3.8”婦女維權(quán)周、“3.15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日等特定主題日，聯(lián)合相關(guān)部門開展專題法制宣傳。x4年，全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)和普法成員單位共舉辦各類法制講座、法制培訓(xùn)班110余場，受教育人數(shù)8750余人次，開展各種大型法制宣傳、法律咨詢23場次，接待群眾咨詢380余人次，展覽法制圖板130余塊，發(fā)放各類法制宣傳資料9700余份。
(四)加強(qiáng)指導(dǎo)，提升基層民主法治建設(shè)水平。加強(qiáng)全縣“民主法治村(社區(qū))”創(chuàng)建指導(dǎo)工作，嵊山鎮(zhèn)民富村、枸杞鄉(xiāng)大王村有望通過省級民主法治村的考核驗(yàn)收。目前縣級民主法治村和民主法治社區(qū)達(dá)標(biāo)率為96.2%，創(chuàng)建省級“民主法治村(社區(qū))”7個，市級“民主法治村(社區(qū))”14個。
二、夯實(shí)基礎(chǔ)，著眼長遠(yuǎn)，全力維護(hù)社會和諧穩(wěn)定。
(一)加強(qiáng)基層司法所建設(shè)，夯實(shí)司法行政根基。在去年“基層基礎(chǔ)建設(shè)年”活動的基礎(chǔ)上，結(jié)合我縣司法所建設(shè)實(shí)際，在今年開展了“深化基層基礎(chǔ)年”活動，下發(fā)《深化“基層基礎(chǔ)建設(shè)年”活動實(shí)施意見》，進(jìn)一步推進(jìn)司法所規(guī)范化建設(shè)。一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)。實(shí)施意見下發(fā)后，局領(lǐng)導(dǎo)多次帶領(lǐng)業(yè)務(wù)科室到洋山、菜園、五龍等司法所指導(dǎo)工作，并積極與鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)溝通，爭取在星級規(guī)范化司法所創(chuàng)建上給予支持。二是加強(qiáng)辦公用房建設(shè)。重點(diǎn)是對今年創(chuàng)建三星級的菜園司法所、五龍司法所和四星級的洋山司法所辦公用房加大建設(shè)投入。洋山司法所重新選定了辦公場所，菜園和五龍司法所辦公樓重新進(jìn)行了裝修，辦公用房基本達(dá)到“四室一庫”標(biāo)準(zhǔn)。三是提升人員素質(zhì)。在硬件設(shè)施得到改善的同時，司法所人員素質(zhì)和軟件設(shè)施得到進(jìn)一步提升。今年局里專門抽調(diào)2名政法專項(xiàng)編制下放到洋山、五龍所工作，充實(shí)基層工作力量，制定規(guī)范司法所各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
和臺賬模板，并積極組織全縣司法所負(fù)責(zé)人、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)委會主任參加各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)。四是創(chuàng)建初見成效。全縣司法所通過基層基礎(chǔ)年建設(shè)，各所的規(guī)范化水平有了普遍提高，特別是洋山在三星級所的基礎(chǔ)上創(chuàng)建四星級所，菜園、五龍創(chuàng)建三星級規(guī)范司法所全部通過省司法所考評組的考核驗(yàn)收，考評組對我縣的“省星級規(guī)范化司法所”創(chuàng)建工作表示了充分肯定。
(二)加強(qiáng)人民調(diào)解工作，有效化解矛盾糾紛。一是建立健全調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)。在原有縣人民調(diào)解領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室的組織體系的基礎(chǔ)上，建立了縣人民調(diào)解委員會，具體指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、管理全縣人民調(diào)解工作。重新調(diào)整了縣勞動糾紛、旅游糾紛、電力公司工會等專業(yè)調(diào)解組織，順利完成村級調(diào)解組織換屆選舉，形成了以基層傳統(tǒng)調(diào)委會為基礎(chǔ)，企事業(yè)單位調(diào)委會為補(bǔ)充，區(qū)域性、專業(yè)性調(diào)委會為重點(diǎn)的“大調(diào)解”組織體系。二是“海上楓橋”調(diào)解模式初具雛形。4月，我局下發(fā)了《關(guān)于建立健全“海上楓橋”調(diào)解模式的指導(dǎo)意見》，與基層司法所研究制定符合當(dāng)?shù)貪O業(yè)作業(yè)、生產(chǎn)方式的矛盾糾紛調(diào)解模式。逐漸形成枸杞以“海上牧場”、嵊山以“海上紅星船”、黃龍以“海上網(wǎng)格”、洋山以“洋山阿伯”、五龍以“孫大姐”等調(diào)解模式為載體的特色調(diào)解模式。三是開展“展風(fēng)采、定紛爭”現(xiàn)場模擬調(diào)解活動。組織人民調(diào)解員積極開展現(xiàn)場模擬調(diào)解活動，通過傳幫帶的模式培養(yǎng)一批年輕骨干調(diào)解員，并在全市組織的“展風(fēng)采、定紛爭”現(xiàn)場模擬調(diào)解比賽中，榮獲團(tuán)體二等獎。四是圓滿完成“以獎代補(bǔ)”和新一輪等級制調(diào)解員評定、補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)發(fā)放工作。對原《x縣人民調(diào)解員等級制度實(shí)施辦法》進(jìn)行了修訂，對人民調(diào)解員重新進(jìn)行了等級評定，并完成了“以獎代補(bǔ)”補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)發(fā)放工作。五是積極化解矛盾糾紛。及時準(zhǔn)確了解社情民意，掌握矛盾糾紛信息，做到早發(fā)現(xiàn)、早調(diào)處、早解決，把矛盾化解在基層、消除在萌芽狀態(tài)，防范和化解了大量的矛盾糾紛。x4年，全縣各人民調(diào)解委員會共排查出矛盾糾紛967件，經(jīng)人民調(diào)解委員會調(diào)解967件，調(diào)解成功967件，調(diào)解成功率達(dá)100%，無一件民轉(zhuǎn)刑案件發(fā)生。
三、堅持標(biāo)準(zhǔn)，完善機(jī)制，加強(qiáng)社區(qū)矯正人員監(jiān)督管理。
(一)開展“三大活動”，全面提升社區(qū)矯正工作水平。一是開展百日整治專項(xiàng)活動，根據(jù)社區(qū)服刑人員重新犯罪的風(fēng)險情況，確定市級重控人員3名，縣級重控人員15名，制定相關(guān)矯正方案，落實(shí)針對性監(jiān)管措施。召開全縣社區(qū)矯正動態(tài)分析會，各司法所對各自轄區(qū)內(nèi)的重控人員情況及日常管理中的傾向性問題進(jìn)行研討。組織召開全縣社區(qū)服刑人員集中點(diǎn)驗(yàn)教育大會和社區(qū)服務(wù)活動，增強(qiáng)社區(qū)服刑人員身份意識和自覺服從監(jiān)管意識。二是開展“三查”專項(xiàng)活動，即執(zhí)法案件大評查、執(zhí)法工作大檢查、執(zhí)行情況大排查為內(nèi)容的執(zhí)法檢查，重點(diǎn)評查了7類案件、檢查了10項(xiàng)執(zhí)法活動、排查了9項(xiàng)監(jiān)管規(guī)定情況，針對檢查發(fā)現(xiàn)的問題和薄弱環(huán)節(jié)，及時進(jìn)行整改，并在制度上進(jìn)行完善。三是開展社區(qū)矯正工作隊(duì)伍警示教育活動，召開由各司法所長參加的警示教育活動動員會，按照學(xué)習(xí)檢查、整改階段、總結(jié)提升三個階段有序進(jìn)行，經(jīng)過六個月的警示教育，共查擺問題共12個，制定整改落實(shí)措施5條，落實(shí)整改12個，全縣社區(qū)矯正工作隊(duì)伍素質(zhì)有了明顯提升。
(二)加強(qiáng)社區(qū)矯正日常管理，規(guī)范各項(xiàng)工作制度。一是開展調(diào)查銜接工作，把好“入矯關(guān)”。嚴(yán)格控制主觀惡性較大的人員納入社區(qū)矯正，規(guī)范做好詢問筆錄，嚴(yán)格執(zhí)行《浙江省審前社會調(diào)查實(shí)施辦法》規(guī)定。今年，全縣共開展審前社會調(diào)查23份。加強(qiáng)與法院、監(jiān)獄、看守所的工作銜接，采取“報到回執(zhí)制”、“集中銜接制”等銜接方法，努力實(shí)現(xiàn)“無縫對接”，杜絕脫漏管現(xiàn)象。二是認(rèn)真做好日常監(jiān)管工作，嚴(yán)把“矯治關(guān)”。加強(qiáng)社區(qū)服刑人員的走訪教育，定期排查社區(qū)服刑人員的活動范圍、人員交往、日常報到、外出請銷假和異地(海上)委托管理等事項(xiàng)，全面掌握服刑人員的思想行為和日常監(jiān)管幫教情況。對違反規(guī)定的社區(qū)服刑人員進(jìn)行懲處。今年我縣社區(qū)服刑人員共計警告8人次，治安管理處罰1人次。三是規(guī)范解矯與收監(jiān)評鑒，把好“出口關(guān)”。對在矯正期間表現(xiàn)良好的，解矯前邀請社區(qū)干部、社區(qū)民警、檢察官對服刑人員日常表現(xiàn)情況進(jìn)行評鑒并逐級審批。對嚴(yán)重違反規(guī)定及達(dá)到收監(jiān)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的，及時提請原判法院收監(jiān)執(zhí)行。今年全縣累計收監(jiān)執(zhí)行4人次。1至12月，我縣全年監(jiān)管社區(qū)服刑人員累計96名，年內(nèi)新接收社區(qū)服刑人員42名，解矯46名，無一人重新在犯罪。目前全縣共有在冊社區(qū)服刑人員50名，其中緩刑30名，假釋15名，暫予監(jiān)外執(zhí)行5名。
(三)嚴(yán)格執(zhí)行社區(qū)矯正“六大機(jī)制”，強(qiáng)化監(jiān)管效果。進(jìn)一步健全完善社區(qū)矯正“六大機(jī)制”建設(shè)，重點(diǎn)加強(qiáng)人防和技防相結(jié)合、關(guān)心關(guān)愛工作機(jī)制。在提高技管手段上，加強(qiáng)信息化建設(shè)，進(jìn)一步完善手機(jī)定位監(jiān)控系統(tǒng)和海上漁船通訊設(shè)備開展定位監(jiān)控，建成社區(qū)矯正監(jiān)控指揮中心，有效落實(shí)社區(qū)服刑人員監(jiān)管控制工作。在關(guān)心關(guān)愛工作中，通過上門走訪、開展送祝福、送溫暖活動，積極走訪看望精神病、貧困等特殊社區(qū)服刑人員家庭，落實(shí)困難幫扶措施，為他們送上生活用品和臨時性經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助，幫助他們克服生活困難。在完善刑滿釋放人員“第一頓飯”制度的基礎(chǔ)上，制定了《x縣社區(qū)矯正刑滿釋放人員扶貧幫困金使用管理辦法(試行)》，截止12月底，共發(fā)放扶貧幫困金43人次46300元。
四、拓展領(lǐng)域，服務(wù)發(fā)展，促進(jìn)社會公平正義。
(一)做好法律援助工作。法律援助體系不斷健全完善，與鄉(xiāng)鎮(zhèn)法律援助工作站和行業(yè)法律援助工作站的聯(lián)系更加緊密，法律援助知曉率不斷提升。一是加強(qiáng)特殊人群法律援助服務(wù)力度。將農(nóng)民工、殘疾人、老年人、未成年人等特殊群體列為重點(diǎn)援助對象，針對其不同特點(diǎn)提供個性化、專業(yè)化法律援助服務(wù)。二是積極開展法律援助案件網(wǎng)上審批工作。依托基層站所試行法律援助案件網(wǎng)上審批、指派，方便外島鄉(xiāng)鎮(zhèn)弱勢群體申請法律援助，降低當(dāng)事人的維權(quán)成本，目前洋山鎮(zhèn)已經(jīng)開始實(shí)行。三是堅持“訴調(diào)結(jié)合、調(diào)解優(yōu)先”原則，提高援助效率。引導(dǎo)當(dāng)事人采取調(diào)解、和解等非訴訟方式解決矛盾，努力實(shí)現(xiàn)合法權(quán)益的快速實(shí)現(xiàn)，降低當(dāng)事人維權(quán)成本，提高援助效率。四是進(jìn)一步完善各項(xiàng)便民措施。簡化援助程序，堅持首問責(zé)任制、服務(wù)承諾制、一次性告知制，暢通農(nóng)民工等特殊人群法律援助綠色通道，切實(shí)做到“能援則援”、“應(yīng)援盡援”。五是加強(qiáng)法律援助經(jīng)費(fèi)使用管理。聯(lián)合縣財政局出臺法律援助經(jīng)費(fèi)使用辦法，提高援助案件補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)，保障法律援助經(jīng)費(fèi)使用規(guī)范。x4年，解答群眾來電來訪咨詢231人次，代寫法律文書25份，共辦理法律援助案件40件，其中刑事法律援助案件7件，民事法律援助案件33件，涉及農(nóng)民工討薪、工傷，老年人贍養(yǎng)、家庭矛盾等特殊群體案件25件，為群眾挽回各項(xiàng)損失175.11萬余元，已接待涉法涉訴信訪咨詢30余人次，較好地維護(hù)了法律援助當(dāng)事人的合法權(quán)益。
(二)做好法律服務(wù)工作。積極發(fā)揮法律服務(wù)職能優(yōu)勢，為我縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會穩(wěn)定提供優(yōu)質(zhì)、高效的法律服務(wù)。一是服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。全縣各法律服務(wù)機(jī)構(gòu)緊緊圍繞我縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)，積極為縣域企業(yè)特別是中小企業(yè)提供法律服務(wù)，目前，我縣各法律服務(wù)機(jī)構(gòu)辦理各類訴訟案件71件，為當(dāng)事人挽回?fù)p失1000萬元以上，受聘企業(yè)法律顧問11家，代理各類經(jīng)濟(jì)案件30余件，代寫各類法律文書70余份，辦結(jié)各類公證事項(xiàng)185件，特別是名檢律師事務(wù)所代理農(nóng)村信用社船舶抵押合同糾紛系列案件，為信用社挽回?fù)p失近900萬元;幫助x縣旅游發(fā)展投資有限公司完成收購花鳥鄉(xiāng)水產(chǎn)冷凍廠資產(chǎn)的相關(guān)調(diào)查、走訪、談判及法律文書起草工作等，保障了我縣金融秩序穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)建設(shè)的順利發(fā)展。二是服務(wù)民生保障?？h公證處在我縣漁業(yè)資源衰退和漁民轉(zhuǎn)產(chǎn)轉(zhuǎn)業(yè)大環(huán)境下，加班加點(diǎn)為漁民兄弟進(jìn)行漁船交易和申領(lǐng)油價補(bǔ)貼辦理公證提供便利，及時出證，較好的滿足了群眾的法律需求，維護(hù)了其合法權(quán)益。三是服務(wù)和諧社會。積極參與涉法涉訴信訪案件的處理，為上訪群眾提供法律咨詢，主動介入群體事件的處理，依法維護(hù)群眾的合法權(quán)益和維護(hù)社會穩(wěn)定。如五洲所全程為洋山灘滸船只沉沒事故處理提供法律服務(wù)，名檢所參與縣電力公司新大樓農(nóng)民工疑似自殺案件的調(diào)處及金平黃泥坎村村民阻撓地塊開發(fā)等為相關(guān)部門提供法律決策，引導(dǎo)維權(quán)群眾走法律途徑依法解決，取得了良好的社會效果，獲得了政府和群眾的肯定。
(三)做好法律顧問工作。一是深入推進(jìn)政府法律顧問制度建設(shè)，積極為政府依法行政提供法律服務(wù)。截止12月底，在去年10家基礎(chǔ)上又增加了花鳥鄉(xiāng)政府和縣供銷社兩家，總數(shù)達(dá)到12家。二是做好社區(qū)法律顧問工作。加強(qiáng)對社區(qū)法律顧問工作的管理，完成社區(qū)法律顧問x3年度工作經(jīng)費(fèi)的發(fā)放，并將x4年度工作經(jīng)費(fèi)列入財政保障，組織社區(qū)法律顧問前往洋山、嵊山、枸杞等地走訪聯(lián)系社區(qū)，上門為社區(qū)服務(wù)，開展法律知識的普及，編制《社區(qū)民事調(diào)解中常見問題及解答》等發(fā)放到社區(qū)，把社區(qū)法律顧問工作落到實(shí)處。
五、深化作風(fēng)，強(qiáng)化效能，全面提升司法行政隊(duì)伍素質(zhì)。
(一)開展主題教育活動。積極開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動。一是做好活動前期準(zhǔn)備。成立領(lǐng)導(dǎo)小組，制定下發(fā)活動實(shí)施方案，召開活動動員大會，部署活動安排。二是深化學(xué)習(xí)教育。全局共組織集中學(xué)習(xí)27次，參加人數(shù)339人次。三是廣泛征求意見。共征求“四風(fēng)問題”意見建議x條，31條次，再次組織回頭看，最終整理征得“四風(fēng)問題”意見建議33條，74條次。四是深入對照檢查。認(rèn)真撰寫對照檢查材料，高質(zhì)量開好民主生活會。五是狠抓建章立制。多次專題研究建章立制工作，列出新建或修訂的制度14項(xiàng)。
(二)加強(qiáng)機(jī)關(guān)黨建工作。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)。年初，每位干部職工制定個人。
學(xué)習(xí)計劃。
積極開展“一把手”上黨課和年輕干部講習(xí)堂活動;成立機(jī)關(guān)微型圖書室組織機(jī)關(guān)干部自愿捐獻(xiàn)書籍并新購一批圖書以供干部職工查閱。二是加強(qiáng)服務(wù)型黨組織建設(shè)。進(jìn)一步推進(jìn)司法行政機(jī)關(guān)黨建品牌和黨支部五彩之星創(chuàng)建工作開展形式多樣的“七一”紀(jì)念活動組織黨員志愿者開展法律服務(wù)、衛(wèi)生包干等活動同時壯大黨組織力量新吸收1名預(yù)備黨員。三是加強(qiáng)活力型黨組織建設(shè)。積極組織黨員干部參加縣直機(jī)關(guān)黨工委組織的“樂活機(jī)關(guān)、騎行大比武”機(jī)關(guān)騎行興趣團(tuán)隊(duì)技能挑戰(zhàn)賽、“樂活機(jī)關(guān)·繩舞飛揚(yáng)”傳統(tǒng)競技比賽進(jìn)一步提高機(jī)關(guān)活力與凝聚力。
(三)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，組織全體黨員干部開展“崗位廉政風(fēng)險點(diǎn)查找”活動，填寫《單位(個人)廉政風(fēng)險防范承諾書》，加強(qiáng)廉政風(fēng)險點(diǎn)防范管理;積極開展黨風(fēng)廉政教育宣傳月活動，組織觀看《四害之風(fēng)》等廉政教育影片和“‘5·10’思廉·倡廉日”活動，增強(qiáng)干警廉政意識;進(jìn)一步完善領(lǐng)導(dǎo)干部個人重大事項(xiàng)報告，嚴(yán)格執(zhí)行“三公”消費(fèi)，為司法行政發(fā)展提供堅實(shí)保障。
今年以來在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣司法局的具體指導(dǎo)下，司法所緊緊圍繞全鎮(zhèn)中心工作開展以維護(hù)穩(wěn)定為重點(diǎn)的平安創(chuàng)建工作，以xx普法為重點(diǎn)的法律宣傳工作，以處理信訪上訪和人民調(diào)解為職責(zé)的本職工作。深入開展“群眾路線教育活動”，全年全鎮(zhèn)共調(diào)解處理各類矛盾糾紛90件，調(diào)解成功率達(dá)到95%以上。接待上訪信訪案件21件，處理20件，除重點(diǎn)3戶外其余全部結(jié)案。處置突發(fā)性事件和非正常死亡案件19起，無一例引起矛盾激化。累計管理社區(qū)矯正人員46人，在矯人員17人，無一人重新犯罪。具體做法如下：
一、圍繞創(chuàng)建平安，積極化解社會矛盾糾紛。
一是加強(qiáng)人民調(diào)解工作。充分發(fā)揮人民調(diào)解工作在維護(hù)社會穩(wěn)定中的“第一道防線”作用，完善司法調(diào)解、行政調(diào)解、人民調(diào)解三調(diào)聯(lián)動的“大調(diào)解”機(jī)制，規(guī)范全鎮(zhèn)調(diào)委會五有建設(shè)，充分發(fā)揮首席調(diào)解員的首席作用，加強(qiáng)對村級調(diào)委會的工作指導(dǎo)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，著力提高人民調(diào)解工作新實(shí)效。
二是提升調(diào)解工作上水平。組織鎮(zhèn)、村兩級人民調(diào)解員積極開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作，把矛盾糾紛化解在基層，化解在萌芽狀態(tài)。
依據(jù)解決的案件，盡量做好勸導(dǎo)工作，對上訪信訪的個別人和事做好穩(wěn)控工作，努力實(shí)現(xiàn)全鎮(zhèn)在重大敏感時期零越級上訪，確保全鎮(zhèn)社會穩(wěn)定。
二、圍繞司法為民，著力加強(qiáng)和創(chuàng)新社會管理。
堅持推進(jìn)“6+1”工程舉辦一場法制宣傳講座;化解一件疑難矛盾糾紛;督辦一起法律援助案件;幫教一名刑釋解教人員;探訪一名服刑在教人員家庭;指導(dǎo)一名社區(qū)服刑人員轉(zhuǎn)化改造，包聯(lián)一個兩勞人員貧困戶，確?！?+1”工程各項(xiàng)工作常態(tài)化。
進(jìn)一步完善各勞教所與我鎮(zhèn)司法所對社區(qū)矯正人員的無縫銜接，加強(qiáng)對刑釋解教人員的教育幫扶，提高社區(qū)矯正規(guī)范化管理水平，對所有矯正對象全員接收，實(shí)行科學(xué)化全程定位管理，防止重新犯罪。
三、著力深化普法依法治理工作。
一是圍繞一個中心。全面實(shí)施“六五”普法規(guī)劃，建設(shè)法治法門，創(chuàng)建平安法門，為平安創(chuàng)建營造良好的法治環(huán)境，提高群眾平安創(chuàng)建的知曉率。
二是抓好兩個重點(diǎn)。以法治文化建設(shè)和法治宣傳為重點(diǎn)，建立法治文化廣場、法治文化街、法治文化墻等陣地，用好法治網(wǎng)站、法治講堂，做好宣傳和提升司法所在全鎮(zhèn)的群眾影響，提高群眾對司法隊(duì)伍的滿意度。
三是不斷推進(jìn)三項(xiàng)創(chuàng)建。即以推進(jìn)依法治鎮(zhèn)為著力點(diǎn)的依法治理工作、以平安創(chuàng)建活動為載體的基層創(chuàng)安工作、以民主法治為核心的民主選舉、民主管理和村民自治工作，開展“民主法治村”、“民主法治社區(qū)”、“法治校園”等創(chuàng)建活動，全面提升群眾對社會治安的滿意率，推進(jìn)我鎮(zhèn)依法治理水平。
四是深化“法律六進(jìn)”活動。突出服務(wù)科學(xué)發(fā)展主題，立足提高社會主義法治理念，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和維護(hù)社會穩(wěn)定。
總之，在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府和縣司法局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我所全體同志將繼續(xù)銳意創(chuàng)新，勇創(chuàng)一流，不斷提升自身素質(zhì)，不斷規(guī)范制度建設(shè)，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，不斷增強(qiáng)工作實(shí)效性，樹立良好的司法形象，我們決心狠抓落實(shí)，用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)司法實(shí)踐，為維護(hù)社會穩(wěn)定做出新的更大貢獻(xiàn)。
明年工作打算：
一：繼續(xù)狠抓人民調(diào)解工作，把矛盾化解在基層。
二：處理好各類信訪上訪案件，做到件件有處理、事事有回復(fù)。
三：繼續(xù)抓好突發(fā)事件的處置，確保無一例激化、無一例越級上訪。
四：對全鎮(zhèn)17名社區(qū)矯正人員實(shí)行跟蹤管理，手機(jī)定位監(jiān)控，一周一次電話聯(lián)系，一月一次思想?yún)R報。
五：繼續(xù)開展法律“六進(jìn)”活動，結(jié)合以案說法和調(diào)解疑難糾紛對全鎮(zhèn)27個村、4所中學(xué)普遍開展法治報告和法律講座。
部門工作總結(jié)和工作思路篇四
我局在市局和市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以xx屆四中全會精神為指導(dǎo)，學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，貫徹落實(shí)市局十項(xiàng)工作措施，堅持做好減稅促發(fā)展和增收保財政兩篇文章，以組織收入為中心，落實(shí)稅制改革和稅收政策，強(qiáng)化稅源管理，優(yōu)化稅收服務(wù)，深化依法行政，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)稅收工作又好又快發(fā)展?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、強(qiáng)化征管，挖潛增收，稅收收入實(shí)現(xiàn)了高增長。
我局堅持依法征稅、應(yīng)收盡收的組織收入原則，依法組織稅收收入，積極探索新的稅收增長點(diǎn)，全年完成市局稅收任務(wù)37760萬元，完成年計劃148.08%，與去年同期相比，增收14324萬元，增長61.12%;完成市政府下達(dá)的稅收任務(wù)28000萬元，與去年同期相比，增收5500萬元，增長24.45%;稅收收入在受國家擴(kuò)張性財政政策和全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)雙重影響下取得稅收收入的高增長。
(一)加強(qiáng)組織收入力度。一是實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包片、科室掛點(diǎn)責(zé)任制，局領(lǐng)導(dǎo)分組掛片，掛點(diǎn)各征管單位，每月定期走訪重點(diǎn)稅源企業(yè)、掛點(diǎn)單位，每周定期匯總收入進(jìn)度;二是加強(qiáng)收入考核力度，每月將收入計劃落實(shí)在稅收管理員、征管單位、局班子成員、機(jī)關(guān)掛點(diǎn)科室，每月按收入進(jìn)度和征管質(zhì)量對相關(guān)單位進(jìn)行考核，嚴(yán)格獎懲;三是建立稅源分析季、月、旬、周分析報告制度，及時統(tǒng)計稅收收入，及時下發(fā)各稅種計劃指標(biāo)。
(二)積極貫徹執(zhí)行各項(xiàng)稅收政策。一是貫徹落實(shí)增值稅轉(zhuǎn)型政策，增值稅全面轉(zhuǎn)型發(fā)生固定資產(chǎn)進(jìn)項(xiàng)稅2414萬元，影響稅收收入2414萬元;礦產(chǎn)品稅率的恢復(fù)17%總體減少增值稅約674萬元，小規(guī)模納稅人征收率減低至3%而減少增值稅207萬元。二是落實(shí)再生資源增值稅政策，通過強(qiáng)化再生資源稅收政策輔導(dǎo)，加強(qiáng)稅務(wù)管理、優(yōu)化稅收服務(wù)，主動與政府、財政、銀行等部門協(xié)調(diào)，使再生資源稅收成為稅收收入新的增長極。三是進(jìn)一步落實(shí)各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策，1-3季度殘疾人就業(yè)企業(yè)先征后返增值稅476萬元，1戶綜合資源利用企業(yè)先征后返退增值稅472萬元，下崗再就業(yè)者減免增值稅萬元。
(三)規(guī)范稅收秩序。一是加強(qiáng)稅收稽查。以查處稅收違法案件為重點(diǎn)，開展了近三年以來未實(shí)施稽查的重點(diǎn)稅源企業(yè)、建材行業(yè)、服裝加工及紡織行業(yè)的專項(xiàng)檢查，全年共檢查29戶，有問題27戶，結(jié)案27戶，查補(bǔ)收入總額120.00萬元，提高了納稅人納稅遵從意識。二是加強(qiáng)納稅評估。對供電企業(yè)、紡織企業(yè)、武山銅礦等4戶重點(diǎn)企業(yè)及其他行業(yè)41戶企業(yè)進(jìn)行了評估，共評估入庫增值稅160.39元，入庫滯納金7676.27元。評估補(bǔ)繳企業(yè)所得稅5.1萬元,加收滯納金4912元,調(diào)增應(yīng)納稅所得額359.23元。有4篇評估案例被市局評為優(yōu)秀案例，納稅評估收益率(增值稅)達(dá)到1.1%，評估成案率達(dá)2%。
二、規(guī)范執(zhí)法，依法行政，稅收執(zhí)法水平實(shí)現(xiàn)了新提高。
(一)加強(qiáng)稅收執(zhí)法管理。一是積極推行稅收執(zhí)法管理信息系統(tǒng)，加強(qiáng)稅收執(zhí)法預(yù)警監(jiān)控管理，在強(qiáng)化內(nèi)部考核的同時，積極做好稅收執(zhí)法外部評議工作，對全局人進(jìn)行了外部評議，發(fā)放評議卡1500余份，樹立了國稅工作的良好執(zhí)法形象。二是加強(qiáng)稅收執(zhí)法檢查。對下轄三個征管分局開展了稅收執(zhí)法檢查，規(guī)范稅收執(zhí)法行為。三是做好行政許可。共受理行政許可件，準(zhǔn)予行政許可83件，其中，增值稅防偽稅控最高開票限額許可件，企業(yè)印制銜頭卷筒發(fā)票行政許可件。
(二)加強(qiáng)增值稅管理。一是加強(qiáng)增值稅一般納稅人的認(rèn)定管理工作。嚴(yán)把增值稅認(rèn)定關(guān)、審核關(guān)，暫認(rèn)定了增值稅一般納稅人53戶，商業(yè)的輔導(dǎo)期一般納稅人31戶，依法注消了8戶企業(yè)的一般納稅人資格，現(xiàn)有增值稅一般納稅人共243戶。二是加強(qiáng)企業(yè)增值稅納稅評估分析，對50戶企業(yè)進(jìn)行了增值稅納稅評估，共補(bǔ)繳增值稅138萬元，加收滯納金1萬元，促進(jìn)了稅收管理人員稅源管理水平提高，增強(qiáng)了企業(yè)依法納稅意識。
(三)加強(qiáng)車輛稅收管理。依托新上的車輛稅收管理系統(tǒng)，深入落實(shí)一條龍具體的征管措施，通過采取以票控稅，加強(qiáng)與公安車管、交通、農(nóng)機(jī)、車輛經(jīng)銷商等建立協(xié)作機(jī)制等有效措施，我局共征車購稅274萬元，比去年同期增收129萬元，增長111.74%。
(四)加強(qiáng)企業(yè)所得稅管理。一是加強(qiáng)企業(yè)所得稅匯算清繳。通過組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，實(shí)地解決納稅人疑難問題，督促企業(yè)做好納稅項(xiàng)目調(diào)整，提高自核自繳的能力等措施，對所管轄的內(nèi)資企業(yè)所得稅納稅人為163戶進(jìn)行了匯算清繳，匯算清繳面達(dá)到了100%。二是進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)所得稅的征收管理，制定了《核定征收企業(yè)所得稅操作規(guī)程》，促進(jìn)企業(yè)完善財務(wù)核算、建帳建制。三是切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)所得稅稅源管理。做到三個結(jié)合，即堅持稅源管理與稅基管理相結(jié)合，堅持分類管理與納稅評估相結(jié)合，堅持依法征管與優(yōu)化服務(wù)相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)所得稅征管的科學(xué)化、精細(xì)化，提高企業(yè)所得稅征管質(zhì)量和效率，共組織企業(yè)所得稅收入為2537.5萬元。
(五)強(qiáng)化涉外稅收管理。一是強(qiáng)化反避稅工作，推行關(guān)聯(lián)企業(yè)間業(yè)務(wù)往來預(yù)約定價管理制度，做好涉外企業(yè)所得稅日常管理工作，加強(qiáng)對虧損企業(yè)的稅收管理。二是加強(qiáng)退稅申報審核，提高工作效率，嚴(yán)防騙稅案件的發(fā)生。配合做好出口供貨企業(yè)的協(xié)查、函調(diào)工作。共組織涉外稅收收入7522萬元，占全局稅收收入的19.92%。
三、夯實(shí)基礎(chǔ)，精細(xì)控管，稅源管理水平持續(xù)優(yōu)化。
(一)強(qiáng)化重點(diǎn)稅源、重點(diǎn)行業(yè)監(jiān)控與管理。一是加強(qiáng)重點(diǎn)稅源管理。我局按照重點(diǎn)稅源預(yù)警分析機(jī)制要求，做好重點(diǎn)稅源企業(yè)一廠一策管理，每月至少一次深入企業(yè)解剖式分析企業(yè)生產(chǎn)、銷售、資金及稅收收入等增減變化涉稅基礎(chǔ)信息，加強(qiáng)涉稅信息各個節(jié)點(diǎn)控制管理，牢牢把握了組織稅收收入主動權(quán)。二是強(qiáng)化工業(yè)園區(qū)稅源監(jiān)控與管理。建立健全了園區(qū)稅源管理辦法，著重管理園區(qū)企業(yè)資金經(jīng)營活動、生產(chǎn)規(guī)模及其效益、營運(yùn)能力分析、主要產(chǎn)品及經(jīng)濟(jì)效益，及時了解和掌握不同類別經(jīng)濟(jì)稅源的生產(chǎn)經(jīng)營特點(diǎn)和涉稅信息變動規(guī)律，促進(jìn)稅源管理質(zhì)量。重點(diǎn)稅源實(shí)現(xiàn)稅收收入18297萬元，占全局稅收收入的48.46%。
(二)加強(qiáng)個體稅源管理。一是全面推行了計算機(jī)定額系統(tǒng)，開展了全市個體工商戶定額執(zhí)行期滿定額重新核定工作，重新核定1085戶，其中定額調(diào)整戶(上調(diào)定額戶)1085，調(diào)整面100%。二是組織開展漏征漏管戶清理檢查。在全市范圍內(nèi)組織了二次力度較大的漏征漏管戶專項(xiàng)清查。重點(diǎn)對街道、車站、商場內(nèi)租賃柜臺，市場內(nèi)租賃業(yè)戶，寫字樓和住宅樓內(nèi)經(jīng)營業(yè)戶等薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行清理;對假注銷、假停業(yè)、假失蹤納稅人進(jìn)行清查，防止漏征漏管。共清理出應(yīng)辦而未辦稅務(wù)登記的經(jīng)營戶76戶。三是強(qiáng)化稅務(wù)登記管理。加強(qiáng)與工商、地稅、技術(shù)監(jiān)督、供電及行政服務(wù)中心的協(xié)作配合，推動各方信息的交換與共享。我市國稅系統(tǒng)稅務(wù)登記總戶數(shù)達(dá)到1835戶，比上年同期增加戶341戶，增長19.87%。
(三)提升稅收服務(wù)水平。一是深入推進(jìn)兩個減負(fù)。再次梳理簡并涉稅資料，主動與市行政服務(wù)中心聯(lián)系，對審批辦證和行政許可事項(xiàng)辦結(jié)時限進(jìn)行提速，其中辦理稅務(wù)登記時間由3天縮減至1天，發(fā)票的行政許可由20天縮短至10天，平均提速55%，從而減輕了基層稅務(wù)人員和納稅人的負(fù)擔(dān)，提高了辦稅效率。二是抓好辦稅服務(wù)廳建設(shè)。完善辦稅服務(wù)廳服務(wù)功能，合理調(diào)配各類窗口的數(shù)量，重點(diǎn)解決辦稅排隊(duì)擁擠的問題，優(yōu)化辦稅環(huán)境。三是推進(jìn)電子辦稅。積極拓展網(wǎng)上辦稅、信息查詢、業(yè)務(wù)咨詢、公眾互動等網(wǎng)上辦稅服務(wù)。大力推進(jìn)電子申報納稅，進(jìn)一步提升多元化電子申報繳稅比例。
(四)抓好綜合征管軟件運(yùn)維。一是認(rèn)真落實(shí)省、市局信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)管理辦法，加強(qiáng)部門協(xié)調(diào)和配合。強(qiáng)化操作培訓(xùn)和指導(dǎo)工作，繼續(xù)做好軟件日常運(yùn)維和補(bǔ)丁升級，為稅源管理部門提供方便快捷的運(yùn)行維護(hù)服務(wù)。二是加強(qiáng)稅收業(yè)務(wù)綜合管理系統(tǒng)應(yīng)用。積極調(diào)研系統(tǒng)運(yùn)行效果，確保系統(tǒng)平穩(wěn)運(yùn)行;切實(shí)抓好數(shù)據(jù)信息采集工作，把好電子數(shù)據(jù)源采集關(guān)，確保數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確和完整，提高數(shù)據(jù)源的質(zhì)量。三是抓好總局版?zhèn)€體工商戶計算機(jī)定稅系統(tǒng)應(yīng)用。進(jìn)一步推行總局版《個體工商戶計算機(jī)定額核定系統(tǒng)》，完善系統(tǒng)各類參數(shù)和系數(shù)的設(shè)置，提高系統(tǒng)運(yùn)行質(zhì)量，規(guī)范個體定稅流程，努力提高個體工商戶稅收定期定額征收管理的科學(xué)性、準(zhǔn)確性和透明度。
四、突出特色，積極行動，深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動。
(一)宣傳交流及時到位。結(jié)合春訓(xùn)活動，組織全體黨員干部學(xué)習(xí)了科學(xué)發(fā)展觀相關(guān)理論知識，召開了學(xué)習(xí)實(shí)踐活動動員大會，統(tǒng)一了全體干部的思想認(rèn)識，并充分利用稅務(wù)內(nèi)、外網(wǎng)站、電子顯示屏等信息媒介等開展了學(xué)習(xí)實(shí)踐活動的宣傳，開辟了學(xué)習(xí)實(shí)踐活動簡報16期，宣傳、交流教育活動情況，全體黨員參學(xué)率達(dá)到100%。
(二)學(xué)習(xí)形式活潑多樣。一是創(chuàng)新學(xué)習(xí)培訓(xùn)方法。在學(xué)習(xí)載體上實(shí)施三集中，采取黨組中心組學(xué)習(xí)、專題培訓(xùn)學(xué)習(xí)、支部點(diǎn)題研討等三種方式，召開全體干部動員大會，集中局領(lǐng)導(dǎo)班子、中層干部、普通黨員干部群體學(xué)。二是開展高標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)研。采取走出去、沉下去、請過來等調(diào)研方式，局領(lǐng)導(dǎo)分片帶隊(duì)深入基層單位，走訪市委、人大、政府、政協(xié)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部門，召開增值稅一般納稅人懇談會、小企業(yè)代表座談會，征求社會各界對國稅工作的意見和建議。三是深入開展思想討論。結(jié)合市委解放思想討論提綱，結(jié)合當(dāng)前經(jīng)濟(jì)稅收發(fā)展形勢和國稅部門工作實(shí)際，局領(lǐng)導(dǎo)帶頭參與，以黨組中心組學(xué)習(xí)、黨支部會議等形式，在全體黨員干部中開展四問四想解放思想討論活動。
部門工作總結(jié)和工作思路篇五
把握客服工作的第一效應(yīng),就是客服人員要主動開展工作,善于在第一時間發(fā)現(xiàn)問題,首先在預(yù)防上下功夫,力爭使各類矛盾糾紛在第一時間就被納入視野,通過提前介入將問題和糾紛化解在萌芽狀態(tài),避免矛盾集中爆發(fā)。今天本站小編給大家整理了客服部門。
希望對大家有所幫助。
在十月的不到一個月的時間里，對于我來說，是從一個相同職業(yè)跨入不同行業(yè)學(xué)習(xí)的一個過程。對于頁游，自己偶爾也玩過，但是卻不是很熟悉。通過這不到一個月在很多同事的幫助下，逐漸摸索學(xué)習(xí)之后，試著把自己的優(yōu)勢和這個行業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合，很多地方比起最初的迷茫，直到現(xiàn)在有了很多的改變。在做客服服務(wù)的前期，定是要把。
規(guī)章制度。
都擬定好的，除了學(xué)習(xí)游戲行業(yè)的一些相關(guān)的知識，本月主要是制定一系列的制度、規(guī)范、培訓(xùn)大綱、培訓(xùn)細(xì)節(jié)內(nèi)容、客服工具系統(tǒng)確認(rèn)等。并不斷的在游戲行業(yè)中學(xué)習(xí)，把學(xué)到的東西與自己熟悉的內(nèi)容融合在一起，變成有價值成果。
在這段工作期間，也查看了我們以前的游戲的客服工作。相對來說不是很完善，可能我們之前的公司沒有相對重視這個部門，從這段工作時間來看，雖然現(xiàn)在只有我一個人，但有些時候當(dāng)我去咨詢的時候，部門的解答不是很詳細(xì)。可能也是大家都很忙的緣故，但是，我還是希望，當(dāng)在我們項(xiàng)目開啟的時候，客服這邊會相應(yīng)的得到各部門的支持，畢竟客服這邊是一個游戲公司對外的窗口，如果這個窗口給人的感覺不專業(yè)，效率慢，那么公司所有員工的努力可能會功虧一簣的。所以，我非常希望在員工培訓(xùn)的時候，能得到相關(guān)部門的大力支持。關(guān)于本月工作，在本周周報里面相對體現(xiàn)出一些內(nèi)容。具體細(xì)節(jié)還需要在工作過程中添加。
十一月工作按照優(yōu)先級，分為以下幾大塊。我自我認(rèn)為，首先要解決的是整體客服培訓(xùn)的一周內(nèi)容大綱(并按照需要與部門配合進(jìn)行有必要的改進(jìn))、細(xì)化培訓(xùn)大綱的內(nèi)容(和有關(guān)部門溝通)、和游戲論壇那邊共同推進(jìn)工作并整理細(xì)化提案操作流程、配合開發(fā)策劃部門進(jìn)行客服工具的完善工作。剩余瑣碎的表格與試卷考核等工作會抽時間完成。
至于公司臨時安排的工作，看內(nèi)容的多少，來決定本月計劃內(nèi)工作是否能夠全部完成與完成的比例。
在這段時間里，雖然有很多行業(yè)相關(guān)的東西不是非常清楚，但還是很感謝很多同事的幫助，加上自己的努力和對自己信心，相信在日后逐漸學(xué)習(xí)的日子里，會更加完善之前做過的工作，最終希望能幫助運(yùn)營部門乃至整個公司的發(fā)展需要，達(dá)到共贏的目的。
5.做好客服報修工作，并對所報修項(xiàng)目進(jìn)行抽查回訪，了解維修質(zhì)量;。
6.跟進(jìn)北廣場燈箱維修，現(xiàn)已維修好;。
7.督促客服領(lǐng)班整理客服部20xx年2月份各種資料，并做好打包、歸檔;。
8.做好調(diào)查總隊(duì)、粵財相關(guān)會議接待工作;。
11.接港澳辦公室通知，將于3月15日搬遷到24f辦公，并在2f設(shè)對外辦證窗。
口，要求各助理做好搬遷的協(xié)調(diào)工作，并做好衛(wèi)生清潔跟進(jìn)以及業(yè)主資料收集工作;。
13.做好東區(qū)、31f-35f公共設(shè)施維修工作，并做好跟進(jìn);。
14.接公司通知，于4月1日更換新清潔公司，做好清潔公司更換方案和相關(guān)事宜;。
15.安排領(lǐng)班到13f粵財物業(yè)開例會，關(guān)于更換清潔公司事宜;。
16.同新清潔公司開會，做好進(jìn)駐前的各項(xiàng)工作;。
18.統(tǒng)計各單位“清明節(jié)”放假值班人員聯(lián)系事宜，已將統(tǒng)計結(jié)果轉(zhuǎn)各部門;。
20.大堂副理一職安排行政值班人員暫擔(dān)任，負(fù)責(zé)輪值引客并疏導(dǎo)大堂人員;。
22.做好大廈每月管理費(fèi)的催收工作;。
23.做好客服部3月份培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)ppt、物資采購計劃;。
24.相關(guān)函件、通知的編寫及派發(fā);。
25.協(xié)助管理處各部門做好相關(guān)工作;。
26.其他事宜的跟進(jìn)與處理。
工作計劃。
完成情況：
1、督導(dǎo)團(tuán)購、黃頁、寬帶“跨越萬戶縣”業(yè)務(wù)發(fā)展。截止9月25日，共完成郵政局、安家財政所、商務(wù)局、海嵐數(shù)控累計178部，完成團(tuán)購預(yù)算68%;黃頁簽約5000元;完成寬帶跨越發(fā)展業(yè)務(wù)量574部，各分局、網(wǎng)點(diǎn)的接入點(diǎn)下沉工程正在陸續(xù)開通，預(yù)算10月、11月份將形成寬帶發(fā)展高潮。
2、全面開展本地暢打簽約，移動客戶存量維系保有工作計劃完成。本月累計簽約本地暢打套餐1300余戶，極大地穩(wěn)定了用戶，移動用戶快速下滑的局面得到初步遏止。
3、啟動“渠道季”網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)門面及互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)賣場裝修，賣場已于9月25日開業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)門面協(xié)議已簽訂。
4、收集競爭商情信息，開展157話務(wù)回流策反工作。本期商情信息：通過廣泛地在城區(qū)人流集中區(qū)開展路演活動，具體營銷政策為：用戶繳300元購手機(jī)，送200元話費(fèi)(80元立即到帳，120元分12個月到帳)，送自行車一輛，套餐任選，被叫免費(fèi)，無保底，用戶不選擇來電顯示則不收錢。
5、農(nóng)村分局營銷工作。開展了農(nóng)村分局手機(jī)進(jìn)村組規(guī)模推進(jìn)，煙信通營銷共分5。
個小組，截止9月25日凈增煙信通手機(jī)195部。
6、農(nóng)村刷墻廣告25塊預(yù)計在本月底可全部完成。
7、迎接市公司楚總一行到鄖西公司調(diào)研手機(jī)規(guī)模發(fā)展的問題，到土門、香口網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場觀看了解情況，召開前端、部分分局負(fù)責(zé)人座談會，增強(qiáng)業(yè)務(wù)發(fā)展的信心。
8、到上津分局、土門分局、觀音分局檢查手機(jī)規(guī)模發(fā)展落實(shí)情況、營業(yè)廳宣傳落實(shí)情況，總體情況比7月初有較大改善，橫幅懸掛已到位。
9、對營業(yè)班業(yè)務(wù)辦理原始工單、裝機(jī)線位問題進(jìn)行了調(diào)查并通報考核。
10.行風(fēng)評議相關(guān)事項(xiàng)落實(shí)準(zhǔn)備。
10月份工作計劃：
1、接應(yīng)全市“大戰(zhàn)一百天打好五大仗規(guī)模大發(fā)展”集中營銷活動。
2、拓展空中充值站點(diǎn)，落實(shí)農(nóng)村渠道“1+n”、“一村一店”規(guī)劃建設(shè)。
3、優(yōu)化調(diào)整全業(yè)務(wù)傭金體系。
4、落實(shí)行風(fēng)評議相關(guān)工作，提升營業(yè)廳服務(wù)水平。
5、做好三季度各項(xiàng)營銷活動的考核兌現(xiàn)工作，督導(dǎo)國慶期間業(yè)務(wù)營銷。
部門工作總結(jié)和工作思路篇六
五月份以來，在部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下，設(shè)備部的各項(xiàng)工作有了質(zhì)的改變，從工作分工、工作方式、勞動紀(jì)律等方面入手，并充分利用各專業(yè)的特長，具有針對性的對各分廠進(jìn)行管理，落實(shí)公司的設(shè)備管理制度，使公司設(shè)備管理工作有序邁進(jìn)。
1、響應(yīng)公司號召，重點(diǎn)抓設(shè)備管理，建立健全設(shè)備管理機(jī)制，制定設(shè)備管理實(shí)施細(xì)則，按照點(diǎn)檢定修制的管理模式，完善點(diǎn)檢定修管理體系，對所負(fù)責(zé)的分廠確立二級主管的管理職責(zé)，對人員配備、職責(zé)分工及作業(yè)效果等環(huán)節(jié)進(jìn)行全面清查與整頓，構(gòu)架逐級負(fù)責(zé)的信息管理及反饋機(jī)制。推行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，深入現(xiàn)場檢查設(shè)備運(yùn)行情況，指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查各分廠在設(shè)備管理方面的落實(shí)與執(zhí)行，解決生產(chǎn)中設(shè)備出現(xiàn)的技術(shù)問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
2、配合公司落實(shí)所有設(shè)備維修技術(shù)人員考評工作，客觀公平的對各分廠技術(shù)人員進(jìn)行排查摸底，公正的做出考評意見。制定詳細(xì)的設(shè)備故障、事故管理標(biāo)準(zhǔn)。供公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參考。
3、對煉鋼廠二級庫管理模式提出合理化建議，備件庫以支出。
為單位實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理，通過備件信息的準(zhǔn)確跟蹤，為生產(chǎn)人員提供實(shí)時準(zhǔn)確的備件信息;通過規(guī)范備件分區(qū)存放，優(yōu)化備件管理;促使庫房管理信息化，提高作業(yè)率，降低管理成本。
4、重點(diǎn)對轄區(qū)內(nèi)所有天車進(jìn)行核查，組織相關(guān)人員對天車進(jìn)行逐一聯(lián)查，對設(shè)備隱患進(jìn)行重點(diǎn)治理，限期整改，要求整改后所有設(shè)備參數(shù)符合技術(shù)要求，達(dá)到使用標(biāo)準(zhǔn)，并要求主管領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)簽字。
5、完善天車檔案，通過核查發(fā)現(xiàn)原有設(shè)備檔案部分與實(shí)際情況不符，資料不全，根據(jù)現(xiàn)有設(shè)備情況與煉鋼廠天車主管結(jié)合重新編制了天車設(shè)備檔案。
6、應(yīng)部門領(lǐng)導(dǎo)要求每周督導(dǎo)煉鋼廠落實(shí)自檢自查，并上報自查報告，不定期抽查各崗位運(yùn)行記錄，設(shè)備日志。對設(shè)備衛(wèi)生進(jìn)行重點(diǎn)治理，落實(shí)包機(jī)到人。
部門工作總結(jié)和工作思路篇七
今年以來，市地稅局針對稅收征管中存在的矛盾和問題，組織開展系統(tǒng)調(diào)研，梳理問題、分析原因、明確思路、制定對策，明確了征管工作短期目標(biāo)和中長期目標(biāo)，努力建立“以稅源分類為基礎(chǔ)的專業(yè)化稅收管理模式，以數(shù)據(jù)分析為核心的征管風(fēng)險監(jiān)控體系，以及稅收分析、納稅評估、稅務(wù)稽查、稅源監(jiān)控各環(huán)節(jié)信息共享、良性互動機(jī)制”，從而實(shí)現(xiàn)稅源管理的科學(xué)化、專業(yè)化、精細(xì)化。
一、夯實(shí)基礎(chǔ)管理，全面提高稅收征管質(zhì)量。
市局將xx年確定為“征管基礎(chǔ)年”，著力做實(shí)、做強(qiáng)征管基礎(chǔ)管理。
一是對大集中征管信息系統(tǒng)中的垃圾數(shù)據(jù)進(jìn)行全面清理。對已經(jīng)錄入大集中系統(tǒng)的垃圾數(shù)據(jù)逐個單位進(jìn)行梳理鑒別，對擬刪除數(shù)據(jù)項(xiàng)目逐條進(jìn)行登記，分級簽字明確責(zé)任，再由征管處匯總上報省局運(yùn)維組統(tǒng)一進(jìn)行維護(hù)處理。對新錄入的各項(xiàng)數(shù)據(jù)制定統(tǒng)一規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、考核辦法，對新產(chǎn)生的垃圾、錯誤數(shù)據(jù)一律實(shí)行責(zé)任追究，努力從源頭上杜絕垃圾數(shù)據(jù)的產(chǎn)生。對可能產(chǎn)生垃圾數(shù)據(jù)工作環(huán)節(jié)的崗位人員，如稅務(wù)登記崗、納稅申報錄崗、后臺數(shù)據(jù)管理崗等人員，集中進(jìn)行錄入數(shù)據(jù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，培訓(xùn)不合格的不得上崗。
二是規(guī)范基礎(chǔ)管理的標(biāo)準(zhǔn)、程序和權(quán)限。“沒有建立統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、操作隨意性大”，導(dǎo)致當(dāng)前個體工商戶定額稅負(fù)相對偏低，不同地段的定額差距較大。6月開始，該局將在全市范圍內(nèi)開展一次定額典型調(diào)查，拿出全市統(tǒng)一執(zhí)行的分級定額標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一定額稅負(fù)。在欠稅管理方面，將進(jìn)一步規(guī)范欠稅管理行為，明確呆賬稅金認(rèn)定、死欠稅金和核銷流程;加強(qiáng)對日常欠稅的管理，對誤申報形成的虛假欠稅信息及時進(jìn)行作廢處理，對真實(shí)欠稅信息及時進(jìn)行催報催繳，嚴(yán)格控制新欠，努力清理陳欠;嚴(yán)格落實(shí)欠稅公告制度，擴(kuò)大納稅人因其欠稅造成的負(fù)面影響，督促納稅人及時清繳所欠稅款。在非正常戶管理方面，將進(jìn)一步規(guī)范認(rèn)定、解除程序，采取切實(shí)可行的措施，有效壓縮非正常戶比例;對違規(guī)虛假認(rèn)定非正常戶的行為嚴(yán)肅追究相關(guān)人員責(zé)任，確保系統(tǒng)內(nèi)外基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的真實(shí)、規(guī)范、統(tǒng)一。在延期申報和延期繳納稅款方面，嚴(yán)格審批權(quán)限，確保各基層單位不得變相進(jìn)行延期申報、延期繳納稅款操作。市局正在擬定《個體工商業(yè)戶定額管理辦法》、《欠稅管理辦法》、《非正常戶管理辦法》和《延期申報和延期繳納稅款管理辦法》等四項(xiàng)制度。
三是加快企業(yè)定額征收方式調(diào)整步伐。市納稅額50萬元以上的納稅人為826戶，雖然僅占全市14989戶查賬征收企業(yè)的5.51%，但繳納稅款占全市企業(yè)納稅人繳納稅款的85.79%。與此形成鮮明對照的是，年納稅額元以下的6219戶企業(yè)納稅人占企業(yè)納稅人總數(shù)的41.49%，其所繳納稅款僅占全市企業(yè)納稅人繳納稅款的0.09%。再對照去年全市個體工商業(yè)戶戶均定額2869元，表明全市41.49%的企業(yè)納稅人的稅負(fù)水平低于個體工商業(yè)戶的平均稅負(fù)。根據(jù)以上存在的問題，市局將對年繳納稅款元以下的查賬征收企業(yè)會同國稅部門對這些企業(yè)推行聯(lián)合定額，以解決個體、企業(yè)稅負(fù)倒掛現(xiàn)象，公平不同納稅人之間的稅負(fù)水平。
四是深化大集中征管信息系統(tǒng)應(yīng)用。為實(shí)現(xiàn)大集中征管信息系統(tǒng)從“上得去、行得穩(wěn)”向“用得好”轉(zhuǎn)變，市局將在全系統(tǒng)干部職工中認(rèn)真組織“大集中征管信息系統(tǒng)操作應(yīng)用技能大練兵”活動，計劃組織30場系統(tǒng)操作業(yè)務(wù)培訓(xùn)，推行“大集中征管信息系統(tǒng)考試上崗認(rèn)證管理制度”，所有一線地稅干部必須參加崗前資格認(rèn)證考試，考試合格取得《資格證書》方能上崗，從而進(jìn)一步提高全體人員操作征管信息系統(tǒng)的能力和水平，為“信息管稅”的深入推進(jìn)奠定堅實(shí)基礎(chǔ)。
五是著力提高一線征管干部的執(zhí)行力。地稅干部特別是一線征管干部的執(zhí)行力，是征管工作的“生命線”。為提高征管執(zhí)行力上，該局將堅持過程監(jiān)控、績效考核、過錯追究“四管齊下”。過程監(jiān)控上，出臺了《xx年稅收征管狀況監(jiān)控分析工作方案》，明確各部門的工作職責(zé);按月發(fā)布《征管質(zhì)效督察通報暨稅收征管狀況監(jiān)控分析情況通報》，對全市征管狀況總體情況進(jìn)行分析，并對申報率、入庫率、未申報情況、欠稅情況等風(fēng)險指標(biāo)按縣(分)局、基層分局、稅收管理員三個層級進(jìn)行全面通報排名。過錯追究上，嚴(yán)格落實(shí)《征管質(zhì)效督察責(zé)任追究制度》，實(shí)行征管質(zhì)效月度督察，發(fā)布督查報告，規(guī)定各單位必須將過錯事項(xiàng)分解到具體執(zhí)法崗位和人員，并依照規(guī)定實(shí)施經(jīng)濟(jì)懲戒、行政處理，確保過必究、錯必罰?？冃Э己松希迅黜?xiàng)征管指標(biāo)全面納入績效考核體系，通過按月考核按季兌現(xiàn)的方式對縣局、市局各分局進(jìn)行考核、排名、通報，拉開單位之間的獎懲差距，拉大員工之間的績效共差距，并實(shí)行末位問責(zé)等措施，徹底解決“干多干少一個樣，干好干壞一個樣”的弊端。
部門工作總結(jié)和工作思路篇八
銷售，最簡單的理解就是從商品或服務(wù)到貨幣的驚險一躍。通俗的說就是尋找有需要者，把東西賣出去。今天本站小編給大家整理了銷售部門工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。
今年，銷售部全體人員在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞××年年初設(shè)定的目標(biāo)任務(wù)展開一系列工作，為了更好地掌握一年來的工作經(jīng)驗(yàn)與不足，便于下年度銷售工作的開展，特總結(jié)如下。
一、總體目標(biāo)完成情況。
本年度主要銷售指標(biāo)完成情況如下表所示。
主要銷售指標(biāo)完成情況表。
指標(biāo)名稱計劃數(shù)完成數(shù)同比增長率。
銷售額××萬元××萬元××%。
回籠資金××萬元××萬元××%。
二、影響銷售指標(biāo)的因素。
在過去一年中各項(xiàng)銷售指標(biāo)雖達(dá)成年初預(yù)定水平，但仍較同行業(yè)偏低，制約銷售指標(biāo)的因素包括以下幾種。
1.南方區(qū)業(yè)務(wù)下滑比較嚴(yán)重?！痢聊暝搮^(qū)域完成銷售額××萬元，占公司總銷售額的百分比為××%，而今年由于新領(lǐng)導(dǎo)、新政策的影響，今年南方區(qū)又對其經(jīng)銷商進(jìn)行大力整頓和調(diào)整，特別是杭州、上海等幾大區(qū)域經(jīng)銷商的更換，致使銷售額縮水嚴(yán)重。
2.西北區(qū)尾款損失嚴(yán)重。我公司去年平均銷售回款率為××%，但西北區(qū)僅為××%，比平均水平低×個百分點(diǎn)。西北區(qū)雖然在年初也制定了一系列的銷售回款措施，但由于銷售人員更迭頻繁，致使回款措施執(zhí)行不力，同時也存在扯皮推諉事情的發(fā)生。
3.受產(chǎn)品質(zhì)量與交貨時間影響較大。今年前半年，由于市場需求量較大，我公司的協(xié)議加工企業(yè)為了趕進(jìn)度，忽視質(zhì)量的事件時有發(fā)生，因此，導(dǎo)致客戶抱怨數(shù)量上升，影響了銷售量。
4.在資金回籠方面，迫于主要競爭對手的壓力，客戶多采取后付款，而一些大客戶又要求延期支付，造成資金回籠計劃不準(zhǔn)時，影響了公司的整體運(yùn)作。
三、主要工作回顧和職業(yè)道德素質(zhì)。
針對個別業(yè)務(wù)員組織紀(jì)律性差及工作效率低等不良現(xiàn)象，在銷售淡季進(jìn)行了兩次大規(guī)模的集中培訓(xùn)，同時，我們加大對制度的落實(shí)、執(zhí)行和監(jiān)督力度。完善了工作匯報制度，使業(yè)務(wù)員的精神面貌有了明顯改善，工作效率提高了。
2.加強(qiáng)對經(jīng)銷商庫存量的管理，最大限度減少庫存，降低企業(yè)風(fēng)險。
今年，我們加大了對經(jīng)銷商庫存量控制的管理，使銷售部隨時能夠掌握經(jīng)銷商的庫存量數(shù)據(jù)，在保證產(chǎn)品供應(yīng)的前提下，最大限度地減少了庫存，降低了企業(yè)風(fēng)險。
3.通過培訓(xùn)提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力，同時，在平時的日常工工作中，我們也要求業(yè)務(wù)員必須做到以下幾點(diǎn)：
(1)加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系，先做朋友，后做生意;。
(2)及時了解客戶的生產(chǎn)運(yùn)作情況和競爭對手的情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理;。
(4)集中精力做好售前、售中、售后服務(wù)，把業(yè)務(wù)鞏固下來，且越做越大;。
(5)積極參加與新業(yè)務(wù)的開拓。
(6)加大資金回籠的力度，回避企業(yè)風(fēng)險。
四、存在問題。
1.通過對本年度銷售指標(biāo)的分析，反映出部門的日常管理工作需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
2.整體的資金回籠不理想，未達(dá)到預(yù)期要求。
3.個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和。
工作計劃。
性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
4.新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長少。
在上個月底我們公司也開了半年的銷售會議，公司領(lǐng)導(dǎo)在會議上也做了半年的工作總結(jié)，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況，還總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)供我們分享。所以在這會議之后，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來給自己半年的工作做個總結(jié)，希望通過總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，從而更好的開展下半年的工作。
現(xiàn)在我對我這半年來的工作心得和感受總結(jié)如下：
一、塌實(shí)做事，認(rèn)真履行本職工作。
首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案，及時的跟進(jìn)客戶并對客戶資料進(jìn)行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。
要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進(jìn)行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項(xiàng)目的客戶作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成，從而達(dá)到銷售的目的。
分析客戶的同時，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門的，因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護(hù)好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。
二、主動積極，力求按時按量完成任務(wù)。
每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量，回來后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ)，沒有拜訪就沒有銷售，而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶對我們的信任度之后方有機(jī)會銷售產(chǎn)品給他們。
主動協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預(yù)算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機(jī)會。即使當(dāng)時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的。
三、做好售后服務(wù)。
不管是多好的產(chǎn)品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護(hù)客情的重要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細(xì)了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項(xiàng)目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。
四、堅持學(xué)習(xí)。
人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識要過關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn)，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚(yáng)長避短。
五、多了解行業(yè)信息。
了解我們的競爭對手我們的同行，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時刻都要關(guān)心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機(jī)應(yīng)變。
六、后半年的計劃。
在半年銷售總結(jié)會議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事數(shù)據(jù)差距很大，她半年的銷售額是15萬多，回款是8萬多，而我只有兩萬多的銷售額，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進(jìn)公司，但是大家面對的同一個市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們。我要給自己定一個明確的目標(biāo)，在后半年里爭取做到15萬，即每個月要做3萬左右。
同時要制定一個銷售計劃，并把任務(wù)分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù)，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質(zhì)量。由于我上半年工作計劃做得不詳細(xì)，拜訪客戶比較盲目，對產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在后半年要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務(wù)。
最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助，希望往后通過大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績。
歲末年初，又到收獲盤點(diǎn)之時。在過去的一年里，銷售部在酒店總經(jīng)理班子的正確領(lǐng)導(dǎo)及其它部門的密切配合下，基本完成了20xx年的銷售任務(wù)。部門的工作也由最初的成長期逐漸步入成熟。今年年初根據(jù)酒店?duì)I銷的需要，在原有的人員編歲末年初，又到收獲盤點(diǎn)之時。
在過去的一年里，銷售部在酒店總經(jīng)理班子的正確領(lǐng)導(dǎo)及其它部門的密切配合下，基本完成了16銷售任務(wù)。部門的工作也由最初的成長期逐漸步入成熟。今年年初根據(jù)酒店?duì)I銷的需要，在原有的人員編制上，新增了一位銷售主任，負(fù)責(zé)指導(dǎo)各銷售人員開展銷售工作，并予以檢查及跟蹤，確保銷售目標(biāo)按期完成。
在全體銷售人員的共同努力下，銷售業(yè)績相比去年也有了顯著上升。業(yè)績的取得，與這一年里實(shí)質(zhì)性的扎實(shí)工作是分不開的。在這一年里我們的具體工作如下：
一、對外銷售與接待。
1、旅行社和大型團(tuán)隊(duì)的銷售京山素有鄂中綠寶石之美譽(yù)，地處大洪山南麓，江漢平原北端。是大洪山國家級風(fēng)景名勝區(qū)的核心景區(qū)之一。優(yōu)越的地理環(huán)境和迷人秀麗的自然風(fēng)光，吸引著全國各地不同的游客。我們與京山各旅行社、綠林鴛鴦溪景區(qū)和湯池溫泉建立了長期友好的合作關(guān)系，以保證酒店的團(tuán)體客源。在此其間，共接待大型團(tuán)隊(duì)家，例如：，為酒店創(chuàng)收xx元。
每一個團(tuán)隊(duì)的到來，我們都有銷售經(jīng)理全程跟蹤，并協(xié)調(diào)酒店各部門，以保證為旅行社客源提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提升客戶滿意度。如今有很多旅行社已經(jīng)成為了我們的忠實(shí)客戶，如：。優(yōu)質(zhì)、人性化的服務(wù)，也讓他們介紹了更多的新團(tuán)隊(duì)開始入住我們酒店，無形之間也提高了我們酒店的知名度和美譽(yù)度。
京山除被譽(yù)為橋米之鄉(xiāng)以外，還是全省的球之鄉(xiāng)。去年11月份的全省球公開賽在京山圓滿舉行，去年在酒店連續(xù)入住四天，入住房間間。今年全省少年組、群體職工類、成人組的球賽仍在京山舉行，前后三次比賽，為期天，入住房間數(shù)間，共為酒店創(chuàng)收定稿版萬元。
2、商務(wù)型客戶、政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位的銷售京山除了是一座旅游城市之外，也是輕工機(jī)械之城，國寶橋米之鄉(xiāng)。加上最近幾年政府的大力支持和招商引資，京山的經(jīng)濟(jì)也在飛速發(fā)展。南來北往的客商、政府機(jī)關(guān)、各企事業(yè)單位成了酒店最重要的客源之一。我們針對不同的消費(fèi)對象，采取不同的銷售模式，運(yùn)用靈活多變的銷售方式，吸引著酒店的新、老客戶。
例如：辦理有充有送的vip卡，為客戶入住消費(fèi)提供快速便利的服務(wù)，共辦理vip卡張，共充值xx元。與此同時，我們還分別與一些客戶和單位簽署了現(xiàn)金消費(fèi)協(xié)議和掛帳消費(fèi)協(xié)議，截止年底共簽署現(xiàn)金協(xié)議份，掛帳協(xié)議份。并在此基礎(chǔ)上，新增了簽單卡業(yè)務(wù)，以便更方便更快捷高效率的為各簽單單位服務(wù)。
同時，我們也制定了銷售員拜訪記錄卡，以便及時跟進(jìn)客戶，反饋客戶信息，并及時整理歸檔，維護(hù)與客戶之間的關(guān)系，不斷發(fā)掘新客源。銷售員也開始從去年的被動銷售到今年的主動銷售，從無序工作到有序工作，從無市場調(diào)研分析到市場調(diào)研分析和同行業(yè)分析，并根據(jù)客戶的實(shí)際消費(fèi)給予適當(dāng)?shù)乃头績?yōu)惠，直接贏得了銷售業(yè)績的顯著回升。
3、會議銷售酒店擁有大中小型會議室共8間，可同時承接不同規(guī)模的大中小型會議。得天獨(dú)厚的硬件優(yōu)勢和優(yōu)質(zhì)的星級服務(wù)，使我們在同行業(yè)的會議銷售中一直處于遙遙領(lǐng)先的地位。在這一年里，我們共接待了大中小型會議共場。其中大型會議場。中型會議場。小型會議場。
大型會議有：輕機(jī)招商會議、政協(xié)會議、全省組織部會議、全省財政預(yù)算會議等，僅這幾次會議為酒店創(chuàng)收xx萬元。在這些大型會議中，部門經(jīng)理帶領(lǐng)著主管、領(lǐng)班及員工全程跟蹤服務(wù)，加班加點(diǎn)，任勞任怨，工作經(jīng)常性的延長，即使很疲憊卻始終對保持著振作的精神狀態(tài)，為酒店的窗口形象增添了光彩，使每一個會議都能圓滿完成，客人對我們的工作也給予了充分的肯定和贊揚(yáng)，形成了經(jīng)濟(jì)效益與社會效益雙贏的局面。
4、宴席銷售酒店的餐飲部相比去年而言，整體都有了質(zhì)的飛越，聽到客戶的投定稿版訴少了，贊美多了。從今年年初餐飲部就開始全面嚴(yán)抓服務(wù)規(guī)范、出品質(zhì)量，并勇于不斷創(chuàng)新，接待能力也大大提高。在做好各類宴席、會議餐接待的同時，還做好了不同規(guī)格的自助餐。
這次全省財政局預(yù)算會議的自助餐就獲得了上級領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。宴席菜品的出品也在不斷的改進(jìn)和完善，截止到今天，共接待宴席多桌。其中，15日，京山輕機(jī)孫總的壽宴創(chuàng)開業(yè)以來宴席的最高規(guī)格，我們以一流的服務(wù)，可口的味道，優(yōu)美的環(huán)境，無論從軟件服務(wù)還是到硬件設(shè)施都讓客人深深折服，使所有賓客高興而來，滿意而歸。
二、對內(nèi)管理與考核。
1、對內(nèi)管理。
銷售部在去年人員編制的基礎(chǔ)上，除增加了一名銷售主任以外幾乎沒有什么人員變動。銷售人員各自延續(xù)去年的分管單位，并在原有基礎(chǔ)上拓展新客戶。全面協(xié)助部門經(jīng)理完成酒店的經(jīng)營指標(biāo)，做好所有協(xié)議客戶和vip客人的跟蹤回訪，每周利用周五填寫客戶拜訪卡，及時反饋客戶信息，確保服務(wù)質(zhì)量和賓客的滿意度，保證酒店預(yù)算指標(biāo)的完成。
2、回款與績效考核。
為了加強(qiáng)銷售部的管理，提高員工的工作積極性和主動性，今年特制定了對銷售人員的考核方案，實(shí)施按勞計酬。銷售人員根據(jù)淡旺季的不同，要求完成不同的銷售任務(wù)及回款任務(wù)。銷售部文員每周及時更新應(yīng)收賬款明細(xì)，部門經(jīng)理和主任督促銷售人員及時對大筆賬單進(jìn)行催款及跟蹤，確保酒店的流動資金。
三、適時促銷，全員營銷。
銷售部經(jīng)過了這一年的磨合與發(fā)展，已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷售工作。在淡季時，我們推出了一系列的優(yōu)惠促銷活動，答謝新老客戶，推出了周一特價房等，還利用淡季之際，深入周邊各旅游景點(diǎn)，做團(tuán)隊(duì)市場。如：與湯池溫泉簽定了七月-八月的訂房優(yōu)惠活動協(xié)議，實(shí)施淡季旺做的營銷方案。
七八月相比而言是客房的淡季，卻是餐飲的旺季。這個時候，我們實(shí)施全員營銷、績效提成的方案，大力調(diào)動了全體員工的積極性和主動性。僅在七八月份我們共接待升學(xué)宴桌，為酒店創(chuàng)收xx元，定稿版占京山升學(xué)宴市場份額的%。
四、同行合作，互利互惠。
今年七月份我們和京山旅游局、京山各旅游景區(qū)賓館合作，以宣傳京山風(fēng)光一行，應(yīng)約參加在武廣的宣傳展示，在會展中心遞出了我們京山玉豐國際大酒店這張名片。會展結(jié)束后，有些團(tuán)隊(duì)拿著我們酒店的名片慕名而來，如，此次武漢之行，為酒店取得了一定的外圍客源，實(shí)現(xiàn)了同行間互利的新銷售局面。
五、存在的不足之處。
一年的工作，經(jīng)過酒店全體員工的共同努力，成績是主要的，但仍不可忽略所存在的問題。這些問題，有些來自于客人投訴過來的反饋意見，有些是各部門自查所發(fā)現(xiàn)的。分別如下：
1、對外銷售需要繼續(xù)加強(qiáng);。
2、在接待工作中有時不夠仔細(xì)，在一些細(xì)節(jié)上不太注意，考慮的問題也不夠全面。
部門工作總結(jié)和工作思路篇九
在全體員工的共同努力下，我部完成了20xx年全面預(yù)算及今后五年資金預(yù)算的編制、完成了公司制定的融資定額和降低融資成本的目標(biāo)任務(wù)等工作。
致力于從財務(wù)資料的搜集者和提供者轉(zhuǎn)變?yōu)閷ω攧?wù)信息能量的釋放者和推動者的角色轉(zhuǎn)換，從提供多項(xiàng)任務(wù)和交易信息為主，轉(zhuǎn)向?yàn)闃I(yè)務(wù)部門提供更多決策支持的信息分析;參與戰(zhàn)略決策，做好全面預(yù)算管理工作，完成有關(guān)預(yù)算的編制，提供今后幾年的財務(wù)報表測算情況及企業(yè)資本的流向、流程、流速、流量等財務(wù)信息，為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決策提供依據(jù)。
完成年度會計決算工作，核對理順往來帳務(wù)關(guān)系;對長期投資區(qū)分股權(quán)和債權(quán)進(jìn)行核算，規(guī)范核算手續(xù);配合稅務(wù)稽查，積極敦促退回預(yù)交企業(yè)所得稅;努力推進(jìn)公司財務(wù)建設(shè)。
加強(qiáng)資金的計劃管理和綜合調(diào)度，做好公司各月資金計劃、資金計劃執(zhí)行情況分析和檢查工作，對資金使用效益、資金風(fēng)險作事前的衡量，及時跟蹤資金運(yùn)行情況，進(jìn)行資金控制，使集團(tuán)能夠?qū)Y金"掌握有度";加強(qiáng)籌資管理，積極拓展融資渠道，調(diào)整公司負(fù)債結(jié)構(gòu)，優(yōu)化資本結(jié)構(gòu);爭取到各銀行給予貸款優(yōu)惠，使新增貸款的利率下浮10%，降低籌資成本，為公司節(jié)約財務(wù)費(fèi)用。
從嚴(yán)控制委托貸款和擔(dān)保業(yè)務(wù)的開展，強(qiáng)調(diào)按規(guī)定程序辦理，完善有關(guān)手續(xù);參與起草鹿化脫困方案，協(xié)助化解公司的財務(wù)風(fēng)險。
五、完善財務(wù)管理，加強(qiáng)投資項(xiàng)目控制。
致力于為業(yè)務(wù)部門提供決策支持的信息分析，為公司決策提供信息支持;完成可研性項(xiàng)目的財務(wù)分析及財務(wù)評價工作;實(shí)施事前控制，對公司擬投資項(xiàng)目進(jìn)行資料的收集、整理、分析，并提出了財務(wù)方面的評價和建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考意見;加強(qiáng)投資項(xiàng)目的財務(wù)管理和財務(wù)監(jiān)督;配合業(yè)務(wù)部門做好退出項(xiàng)目的前期方案制定。
部門工作總結(jié)和工作思路篇十
根據(jù)上級要求，現(xiàn)將三年來本人的思想政治、履行崗位職責(zé)、工作實(shí)績、工作作風(fēng)、廉潔自律、自身建設(shè)等德、能、勤、績、廉方面的情況匯報如下：
不斷學(xué)習(xí)是力求上進(jìn)、保持與時俱進(jìn)的重要方法，也是提高個人自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力的有效途徑。加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)、構(gòu)建和諧社會等重大理論成果。同時，注意學(xué)習(xí)市場經(jīng)濟(jì)、法律法規(guī)、現(xiàn)代科技以及國內(nèi)外社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面的新知識、新理論。參加了中央黨校函授學(xué)院、省計生與人口學(xué)校的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。通過學(xué)習(xí)，強(qiáng)化了自我教育，加強(qiáng)了黨性修養(yǎng)，增強(qiáng)公仆意識和宗旨意識，使本人在處理日常工作中得心應(yīng)手。
（一）全力干事，確保計生工作健康發(fā)展。做為計生辦副主任，當(dāng)好參謀、出好點(diǎn)子是本人義不容辭的職責(zé)。三年來，本人堅持每周一對雙查到位、節(jié)育措施落實(shí)、社會撫養(yǎng)費(fèi)征收等常規(guī)工作完成情況進(jìn)行通報，并督促提醒片、村及時完成工作任務(wù)；堅持每月定期向鎮(zhèn)黨委、政府匯報計劃生育主要指標(biāo)完成情況并以全局的角度對主要數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，為鎮(zhèn)黨委、政府決策提出合理化建議；堅持每季度依照《關(guān)于進(jìn)一步強(qiáng)化人口與計劃生育工作責(zé)任考核獎懲的`通知》文件的要求完成計劃生育常規(guī)工作獎懲的核對和匯總，并及時提交鎮(zhèn)黨委、政府研究兌現(xiàn)。
（二）盡心務(wù)事，加強(qiáng)人口管理信息化建設(shè)。三年來，共組織全鎮(zhèn)召開由村（居）分管領(lǐng)導(dǎo)、計生管理員和鎮(zhèn)干部在內(nèi)的計生業(yè)務(wù)、微機(jī)知識等培訓(xùn)班十一期，培訓(xùn)人員達(dá)1400多人次。指導(dǎo)**、**、**、**等村配置計生專用微機(jī)并獨(dú)立開展計劃生育人口信息微機(jī)登記和資料打印等工作。先后完成了常住在本鎮(zhèn)計生管理的五萬多人口二十余萬條人口信息資料的收集、整理和微機(jī)錄入。完成padis平臺通報的1200多條流動人口出生信息核對、上報、錄入等工作。xx年4月，代表全區(qū)接受市計生委關(guān)于計生微機(jī)信息質(zhì)量專項(xiàng)檢查，并取得較好的成績。
（三）用心做事，全力為群眾解除憂愁。堅持經(jīng)常深入育齡群眾家中為重點(diǎn)對象提供上門服務(wù)，滿足群眾需求，為群眾排憂解難，真正地做到“權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀”。三年來，累計替群眾辦理落實(shí)節(jié)育措施知情選擇78份，為11名年滿35周歲遵守計劃生育政策的農(nóng)村獨(dú)女戶家庭辦理獎勵扶助。
在黨性修養(yǎng)上，堅持政治學(xué)習(xí)，做到政治上不說糊涂話、不做出格的事；在處世為人上，既保持向上向善的良知，又堅持處事為人的理性；在處理工作關(guān)系上，擺正自己的角色位置；在生活作風(fēng)上，能吃苦，肯耐勞，自覺抵制腐朽思想侵蝕，堅持干凈辦事。
主要是黨性修養(yǎng)還要進(jìn)一步提高，在工作上參謀助手的作用發(fā)揮的還不夠充分，為群眾辦實(shí)事的能力還不強(qiáng)，創(chuàng)新意識還不濃。
部門工作總結(jié)和工作思路篇十一
20x年作為公司管理強(qiáng)化年，公司工程部在公司管理制度及方針指導(dǎo)下，通過分管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)，使公司工程部在部門內(nèi)部管理、項(xiàng)目管理、技術(shù)力量提升等方面都有了較大提高，現(xiàn)在20x年要過去了，工程部從以下幾個方面將近一年來的重點(diǎn)工作情況做一個總結(jié)匯報：
今年集團(tuán)公司開展信息化建設(shè)工作，公司工程部作為公司信息化建設(shè)的主責(zé)部門，全程參與了公司信息化軟件的選擇、考察、評選工作，并在組織公司各個部門參與調(diào)研，選定3個試點(diǎn)工程項(xiàng)目，在下一步項(xiàng)目管理系統(tǒng)的推行中，工程部將更要積極的推進(jìn)項(xiàng)目管理系統(tǒng)的具體實(shí)施。
工程部每月定時安排組織各個項(xiàng)目部經(jīng)理參加生產(chǎn)例會，本年度共開展生產(chǎn)例會會議11次，參會人數(shù)共計360余人次；通過會議公司領(lǐng)導(dǎo)層了解各個項(xiàng)目部運(yùn)行情況和遇到的難題，針對問題作出相應(yīng)的安排，同時，公司領(lǐng)導(dǎo)也向各個項(xiàng)目部宣傳講解公司的經(jīng)營方針和工作重點(diǎn)。會議促進(jìn)了公司與項(xiàng)目，項(xiàng)目與項(xiàng)目之間的有效溝通，也利于公司對項(xiàng)目動態(tài)的把握和更好的管控。
20x年工程部和質(zhì)安部對各個項(xiàng)目部進(jìn)行了技術(shù)、安全、質(zhì)量等多方面的綜合大檢查等共計50余次，發(fā)出整改通知40余份，覆蓋了公司所有項(xiàng)目，并基本保證每個季度公司到各個項(xiàng)目點(diǎn)進(jìn)行一次巡檢。通過進(jìn)行項(xiàng)目巡檢，加強(qiáng)了公司對項(xiàng)目的監(jiān)管，也向各個項(xiàng)目部表明公司對各個項(xiàng)目的重視，加強(qiáng)了上下聯(lián)動。項(xiàng)目部通過公司檢查在很多方面得到了加強(qiáng)和改進(jìn)，促進(jìn)了項(xiàng)目的管理工作。
20x年工程部共組織項(xiàng)目前期策劃講評5次（參加項(xiàng)目5個，通過項(xiàng)目3個），項(xiàng)目竣工總結(jié)講評2次（竣工項(xiàng)目2個）；在每一個新工程項(xiàng)目開工和竣工一個月內(nèi)，工程部都要求各個項(xiàng)目認(rèn)真做一份項(xiàng)目前期策劃和項(xiàng)目竣工總結(jié)，做到前有策劃，中間有要求，后期有總結(jié)。
通過對本年工作的總結(jié)，我們認(rèn)為在今后的工作中有以下幾方面的問題需要引起我們的重視：
1、項(xiàng)目成本管理很弱，部門要加強(qiáng)對項(xiàng)目的成本監(jiān)管；
2、對新工藝、新技術(shù)的推廣運(yùn)用不夠，要敢于推廣運(yùn)用新技術(shù)；
3、部門自身建設(shè)不夠，人員整體實(shí)力偏弱，人員綜合素質(zhì)和能力還不能完全滿足越來越重的工作職責(zé)，明年要加強(qiáng)部門自身建設(shè)。
4、今年是管理強(qiáng)化年，也是制度開始實(shí)施的第二年，但制度的執(zhí)行力還落實(shí)得不夠到位，要堅決的執(zhí)行公司的管理制度和要求。
5、部門在公司內(nèi)部與其他部門及項(xiàng)目部的溝通上還是有些問題，需要進(jìn)一步加強(qiáng)溝通、交流。
6、公司要針對項(xiàng)目部組織開展更多的培訓(xùn)工作，以提高公司和項(xiàng)目管理人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)能力。
部門工作總結(jié)和工作思路篇十二
任職英協(xié)副會近半年，有成長，也有失策的時候。總的來說，跟隨前人的腳步做事做人，換了一種心態(tài)，因?yàn)樯弦荒晡沂歉墒?，這屆是我新生階段后的演變，我的任務(wù)是把前人教給我的東西融會貫通，然后再把我一年的知識，所有懂得教給新人們。新的成員，不計前嫌，大家一起愉快地玩耍又是一年的時光，為了彌補(bǔ)上一屆的不足，所以我們會一起查漏補(bǔ)缺，一起好好經(jīng)營這個集體。
在上一年的工作中，我們度過了招新，動員，英語角等活動，同時又跟其他協(xié)會舉行聯(lián)誼方面活動，極大地促進(jìn)我們英協(xié)的和諧，對此我想感謝在這一屆付出辛勤勞動的你們，團(tuán)隊(duì)的力量很強(qiáng)大，同時我們的目標(biāo)又很明確，爭取成為在校最杰出的社團(tuán)之一。英語最初給予我們另一種語言，同時也給予我們另眼看世界的能力，在這個經(jīng)濟(jì)商業(yè)膨脹的時代，我們需要英語一項(xiàng)技能，也需要與世界交流的勇氣，可以說英語社是我大學(xué)加入的一個最值得的社團(tuán)。
從20xx開學(xué)季那天，我從新生身上仿佛看到了最初的自己；在英協(xié)面試過程中，我又仿佛站在講臺，老一輩人仿佛在遙遠(yuǎn)的最后一排觀看著這些年輕人，新人的問題就是從我們身上折射出的問題，想要解決問題，想想你當(dāng)年是如何解決的。每個新人都會犯的錯我們都會犯，關(guān)鍵你用什么樣的態(tài)度去提醒他，作為部長的你們面對干事，決不能以之前的心態(tài)去調(diào)教，這樣會害了他們，可以說干事的成功也造就了部長的成功。干事會不知覺得向你學(xué)習(xí)，所以領(lǐng)頭人要以身作則。
我覺得無論是上一屆的跟這屆的干事或部長之間，要和平共處，因?yàn)楹苡锌赡茉谖磥砟程?，你會遇到他，或者是考試的時候發(fā)現(xiàn)他就坐在你隔壁都不知情（本人親身經(jīng)歷），也許他在任職期間沒有盡好責(zé)任，但畢竟是你的部長，不要有疑問，做人起碼要尊重別人，其他事都好辦。每個人還是有尊嚴(yán)的，無論對誰，這是初入社會第一步，關(guān)鍵是人脈資源，干事與干事之間的相處也是一個道理的。
對于我們這屆新的委員，新的延續(xù)，在他們身上更是見到無窮的壓力，畢竟這跟后人形式差不多，每個部門的工作都異常重要，要知道在平時當(dāng)學(xué)霸過程中，還身兼部長職責(zé)是多么繁重，這便是一種考驗(yàn)人的時候，我們不拿自己跟校主席，校團(tuán)委比之類，因?yàn)槲矣X得每一份工作不分輕重，關(guān)鍵是看如何分配在工作中的輕重。
在工作中肯定有過爭執(zhí)，不滿，這是一個舞臺下注視不到的，重要的是在這場風(fēng)雨中還能夠堅持下去的，就是新的一種境界，分分離離是信仰不夠的體現(xiàn)，做什么工作之前重要的是想到別人，然后再想到自己，處理人緣永遠(yuǎn)是最麻煩的問題，比追女孩還麻煩。工作中的紕漏也是隨壓力增多，誰都不想別人安排負(fù)擔(dān)給自己，叫一個人幫忙做事已經(jīng)夠麻煩，所以說不是每個人都會幫你的，請別人做事要絕對有誠心，說動一個人不如讓人知道你的為人，你待別人的態(tài)度。
相信在經(jīng)營英協(xié)過程中也會發(fā)現(xiàn)存在的問題，特別是部長們，干事比較難打理，會員也是，試著分析我們各人，到了不同階段的人，想法自然就不一樣，所以說群眾的力量我們還是難以調(diào)控的，面對著大學(xué)滿目繽紛的活動，不可能全都顧及得來，大學(xué)的課程也是，每個人都在尋找中追求自己更適合的位置，更希望美好的生活，不過有些確實(shí)是力挺我們的特別vip，對于這些鐵桿粉絲，我們應(yīng)給予最好的一面貢獻(xiàn)給他們，爭取越做越好，不是一味地去完成任務(wù)。
有時候干事們的積極性不夠也是個問題，我們也應(yīng)給以體諒的角度去認(rèn)知事情，有誰偷懶，有誰認(rèn)真是一目了然的，什么該做，什么不該做，這是成長過程中應(yīng)學(xué)會的，再者我們應(yīng)該給予信心，不管他們怎么樣，好與壞都需要耐心去等候他發(fā)生變化，成長對于每個人都來之不易，有人覺得隨便就一路飄過；有人覺得珍惜，所以他留下來了，所以大家要在一路的麻煩中走下今后的路。
新的一年，希望去年的不愉快都大人不記小人過，各部門都擔(dān)當(dāng)好各自的角色，無論到最后的結(jié)果如何，我們都努力過了不是么，對于我身處副會的責(zé)任，相信我們?nèi)粫L們的一起協(xié)作，能盡最大的力氣去讓更多不可能的事情都發(fā)生。祝愿這段時光可以磨練我們的意志，可能成就更多人及幫助別人實(shí)現(xiàn)夢想，當(dāng)然在新的一學(xué)年大家能夠?qū)W習(xí)兼顧，取得好成績的同時也不要忘了作息。
余炯均。
部門工作總結(jié)和工作思路篇十三
20xx年上半年的工作已經(jīng)結(jié)束，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，各兄弟部門的共同努力下，我們井然有序的完成了計劃部的各項(xiàng)工作，以下是本部門上半年的工作總結(jié)，內(nèi)容如：
計劃部作為公司的一個協(xié)調(diào)部門，需要有大局觀，在自身的不斷努力和兄弟部門的積極配合下，按計劃推進(jìn)了以下工作：
1.全力協(xié)調(diào)公司各部門，按計劃推進(jìn)了各項(xiàng)工作的正常運(yùn)作。
2.充分發(fā)揮牽頭作用，按計劃推動年度、季度、月度計劃的執(zhí)行、考核及經(jīng)濟(jì)活動分析的開展。
3.采取靈活的工作方法，按計劃推動二期工程的進(jìn)展。
4.積極發(fā)揮綜合計劃管理職能，嚴(yán)謹(jǐn)組織月度盤煤及生產(chǎn)報表例會、嚴(yán)格控制燃料庫存，為機(jī)組的安全穩(wěn)定運(yùn)行提供了有力保障。
二、生產(chǎn)計劃。
年初下達(dá)了20xx年度的生產(chǎn)計劃，為全年發(fā)電任務(wù)的完成及廠用電率、供電煤耗等生產(chǎn)指標(biāo)的完成奠定了良好的基礎(chǔ)。按照公司全年71億千瓦時發(fā)電量計劃，上半年下達(dá)的主要生產(chǎn)指標(biāo)為發(fā)電量計劃為38.25億千瓦時，上網(wǎng)電量：35.08億千瓦時，供電煤耗：333.14克/千瓦時;綜合廠用電率：8.29%。在各部門的共同努力協(xié)作下，圓滿完成上半年計劃。截止6月底共完成發(fā)電量任務(wù)40.08億千瓦時，上網(wǎng)電量：36.84億千瓦時，綜合廠用電率完成8.07%，供電煤耗完成334.36克/千瓦時。供電煤耗未完成上半年計劃。
上半年完成各類日報報送70余張、月報報送300余張。報表報送及時有效、準(zhǔn)確，與電力公司、集團(tuán)公司等上級主管部門協(xié)作良好。燃煤盤點(diǎn)工作井然有序的進(jìn)行著，上半年共完成燃煤盤點(diǎn)約63萬噸，各月度燃料盈虧趨于平衡。
三、招投標(biāo)合同。
20xx年上半年共開展生產(chǎn)期工程、服務(wù)類招投標(biāo)項(xiàng)目9個：鍋爐磨煤機(jī)石子煤斗改造、綠化維護(hù)工程、鍋爐磨煤機(jī)大修、1號機(jī)組b級檢修工程發(fā)電主輔設(shè)備檢修、灰場子壩擴(kuò)建、電除塵入口煙道及支撐等防磨處理、空冷島凝汽器自動沖洗設(shè)備、脫硝項(xiàng)目設(shè)計、1號機(jī)組檢修技術(shù)監(jiān)督檢查試驗(yàn)項(xiàng)目、啟動鍋爐檢修。其中，已確定中標(biāo)單位8個項(xiàng)目。只有脫硝初步設(shè)計，由于涉及施工工藝、設(shè)計單位設(shè)計能力等原因正在評定中。
二期工程開展招投標(biāo)活動2個項(xiàng)目：水資源論證、環(huán)境影響評價。
同時還自行組織進(jìn)行了全廠防火封堵的完善與脫硫綜合樓施工的邀請招標(biāo)。
四、工作中存在的不足。
由于工作跨度較大從生產(chǎn)期的綜合統(tǒng)計計劃到檢修、改造、臨建項(xiàng)目的招投標(biāo)、合同涉及面較廣，導(dǎo)致工作中存在一定的疏漏。
根據(jù)目前的工作狀況，我們將在日后的工作中，明確分工，加強(qiáng)招投標(biāo)、合同、付款、報表等各類臺帳的建設(shè)，達(dá)到工作進(jìn)度明確，合理，按月、按天完成各項(xiàng)工作。
部門工作總結(jié)和工作思路篇十四
隨著時光的飛逝，本學(xué)期督察部的工作也隨之結(jié)束。
督察部作為一個配合校社聯(lián)各項(xiàng)工作順利展開的職能部門，本學(xué)期的主要工作有以下幾點(diǎn)：
1．負(fù)責(zé)做好校社團(tuán)聯(lián)合會各部門職能的履行及分工合作的監(jiān)督、檢查工作。每個月我們都將進(jìn)行部門旁聽，對社聯(lián)各部門的例會工作進(jìn)行監(jiān)督。同時完成值班表簽到工作，部長例會簽到工作以及主席例會簽到工作。在學(xué)期末進(jìn)行各部門考核，保證公正公開。
2．負(fù)責(zé)做好各類社團(tuán)活動立項(xiàng)策劃方案的現(xiàn)場執(zhí)行及活動實(shí)效的監(jiān)督、檢查工作。我們派干事督察社團(tuán)活動，并讓其參與其中，與各社團(tuán)交流，了解學(xué)習(xí)大型活動的運(yùn)作組織，更結(jié)交了一批朋友。
3．配合校社聯(lián)做好校社聯(lián)集體工作，例如本學(xué)期社團(tuán)文化節(jié)開幕式及閉幕式，督察部完成場地審批、物品借用、現(xiàn)場道具的搬運(yùn)、后勤服務(wù)等各項(xiàng)工作。在工作中加深了與社聯(lián)同仁之間的感情。社聯(lián)內(nèi)部羽毛球比賽聯(lián)誼，督察部也積極參與其中，娛樂中賽出風(fēng)采。
4．明星社團(tuán)評比工作，作為督察部的品牌活動，本學(xué)期有了一定的創(chuàng)新，將評比的初評變成兩部分，一是院社聯(lián)推選院級社團(tuán)，二是校級社團(tuán)參與初評。雖然活動已經(jīng)開展多次，但仍會暴露出許多問題，前期準(zhǔn)備的不夠充分以致于簽到表登記表有錯誤，造成了一定的誤解，突發(fā)情況的出現(xiàn)讓大家措手不及，例如話筒問題，電腦問題等。而這些臨時問題導(dǎo)致現(xiàn)場秩序混亂，對社團(tuán)造成了不良影響?；顒咏Y(jié)束后部門也進(jìn)行了活動總結(jié)及反思，在今后的活動中，我們會在評比方法制定時與主席團(tuán)多交流，加深理解，把細(xì)節(jié)梳理清楚，更加細(xì)化，做到嚴(yán)謹(jǐn)合理有序，吸取教訓(xùn)絕不再犯。
以上是督察部本學(xué)期的工作總結(jié)，區(qū)區(qū)百字難以詳述，但相信督察部的付出各位已經(jīng)記住。在未來的日子里，督察部定與各部門攜手共進(jìn)，開拓進(jìn)取，以奮斗的姿態(tài)和不懈的努力締造校社聯(lián)生機(jī)勃勃、欣欣向榮的繁榮景象，校社聯(lián)擁有明媚的昨天與燦爛的今天，也定會擁有輝煌的明天！謝謝！
部門工作總結(jié)和工作思路篇十五
在部長的帶領(lǐng)下，體育部舉行了一系列活動，加強(qiáng)了干事之間的交流和感情！這一個學(xué)期，我們體育部其樂融融，感覺就是一個大家子，工作的同時也學(xué)到了許多的東西，這也是以前從未接觸過的。
我的工作總結(jié)和體會主要如下：
記得一名哲人曾經(jīng)說過：立場決議一切。而在本身的切身工作中才體會到這句話的真理。一件事交到本身手中，就是部長對本身的信任，對每件事你就必須當(dāng)真負(fù)責(zé)到底。以前，總以為差不多就行了，何須如此一板一眼。現(xiàn)在，明白了那不是古板，而是對工作最起碼的要求。如果每個人對每件事都是差不多，那可以想象這件事的最終效驗(yàn)肯定是大打折扣。同時，你對事、對工作的立場也象征著你可以從中學(xué)到些什么，學(xué)到多少。
在學(xué)到東西的同時，也深深感覺到本身的不足。對這個部分的事物還是需要部長的指教，有些事到底還是缺少經(jīng)驗(yàn)的。而且，要學(xué)的東西另有很多，我應(yīng)該更加虛心才是。
這個學(xué)期，我感覺部長帶領(lǐng)的挺好的，若真的要雞蛋里挑骨頭，大概就是部分的集體活動有點(diǎn)偏少了，我想以后會加強(qiáng)的。
最后，要感激我們的部長，對我們的精心教導(dǎo)和造就，在他們身上我學(xué)會了許多待人處事的道理。在這拓展了視野，學(xué)到很多書本里學(xué)不到的常識。在新的一年，我會好好努力，好好加油，希望體育部新年新景象形象，越來越好。新的一年來到了，我部將在上一學(xué)期工作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)做好各項(xiàng)工作，努力立異，竭誠為廣大同學(xué)服務(wù)，充分闡揚(yáng)我部在學(xué)校和學(xué)生之間的橋梁和聯(lián)系樞紐效用，想同學(xué)之所想，急同學(xué)之所急，全心全意為同學(xué)服務(wù)，樹立權(quán)益部的良好形象。
新學(xué)期，新景象形象，新出發(fā)點(diǎn)，新要求，在一個新的起跑線上，學(xué)生會權(quán)益部起頭了新的工作征程，我們抬頭闊步，邁向未來。權(quán)益部也將本著“全心全意為同學(xué)服務(wù)”的工作宗旨，繼續(xù)為保持學(xué)生權(quán)益均衡而不懈努力。
最后，真心的祝愿體育部能夠順利舉辦富有創(chuàng)意的，更加豐富的活動，不管怎樣，我都會保持一種不變的豪情與熱情，以學(xué)習(xí)的心態(tài)面臨每一次的任務(wù)。讓我們?yōu)榱梭w育部共同努力奮斗吧！
祝愿體育部的明天更加輝煌！
又是用努力與笑容翻過的一頁篇章?？偨Y(jié)這一學(xué)期，我們部門積極配合系里的各項(xiàng)號召，豐富校園文化生活，同時，在組織各項(xiàng)比賽的過程中，也培養(yǎng)了同學(xué)們的團(tuán)隊(duì)精神及競爭意識。在認(rèn)真工作的過程中，我們也及時總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改正不足。
以下將這一學(xué)期的主要工作情況報告如下：
一、納新。
新的學(xué)年也意味著學(xué)生會各部門的重組，我們學(xué)習(xí)部也積極投入到了這項(xiàng)工作中，認(rèn)真做好納新的準(zhǔn)備工作。首先是到12級各專業(yè)班級進(jìn)行部門介紹；接下來，是認(rèn)真準(zhǔn)備面試的各項(xiàng)流程，確保能夠從中選出優(yōu)秀的新干事；同時我們也在他們的工作中對他們進(jìn)行考核，通過考核，確定了最后成員。
二、中文辯論賽。
為增強(qiáng)廣大同學(xué)對中文辯論賽的認(rèn)識，提高同學(xué)們的思辨及口頭表達(dá)能力，用語言啟迪智慧、探詢真理，同時活躍校園學(xué)習(xí)氣氛，豐富校園文化生活，增強(qiáng)學(xué)院之間、同學(xué)之間的文化交流，展現(xiàn)廣西大學(xué)“勤懇樸誠，厚學(xué)致新”的校訓(xùn)精神和當(dāng)代大學(xué)生良好精神風(fēng)貌，我部特舉辦本次中文辯論賽。
在辯論賽的過程中，我們部門的同學(xué)通力合作，雖然在工作中暴露出了些許不足，但是最后也使中文辯論賽圓滿完成。在活動中，我們增長了很多見識和能力。
三、運(yùn)動會。
院運(yùn)會和校運(yùn)會我們部門都是負(fù)責(zé)成績統(tǒng)計方面的工作，這是一項(xiàng)很考驗(yàn)細(xì)心的工作。在這幾次的工作之中，我部上下都增長了很多的能力，干事們學(xué)會了如何細(xì)心的去做一件事，我們這些副部長也學(xué)會了如何協(xié)調(diào)干事之間的工作。院運(yùn)會和校運(yùn)會圓滿閉幕，我們部門的統(tǒng)計分?jǐn)?shù)的工作也圓滿的完成。
回首從前，我們的工作總體上來說做的還是很不錯的，值得表揚(yáng)；放眼未來，我們還有很多的不足需要去改正。接下來是我們部門的一些不足之處：
1、有的時候干事的積極性不太高；
2、干事之間的交流不足，部門內(nèi)搞的活動不多，導(dǎo)致某些情況下不夠團(tuán)結(jié)；
3、有時候在工作分配方面會出現(xiàn)問題，在干事的時間協(xié)調(diào)方面做的不好。
同時，我對整體團(tuán)委學(xué)生會有以下建議：
在有各種活動之前，一定要先讓各部門知道，否則就會造成相當(dāng)大的混亂，整個學(xué)生會是一個大家庭，需要協(xié)調(diào)好。
部門工作總結(jié)和工作思路篇十六
20××年，在縣局“關(guān)于切實(shí)加強(qiáng)教育教學(xué)工作的223工程實(shí)施意見方案”的指導(dǎo)下，我們結(jié)合實(shí)際情況，努力創(chuàng)設(shè)良好的教學(xué)及教研工作環(huán)境，組織開展教法及學(xué)法的研究，加強(qiáng)教學(xué)指導(dǎo)和教學(xué)管理規(guī)范工作，積極開展多形式、多層次、有實(shí)效的教研活動，取得了一定的成績?，F(xiàn)將20××年工作做如下總結(jié)：
1、注重常規(guī)管理。
教學(xué)工作，我們更注重的是過程管理。學(xué)期初，學(xué)校對中層以上領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行分工，包年級，包教研組去調(diào)研管理，確保開全開足課程及教學(xué)秩序的正?；?、規(guī)范化。一年來中層以上領(lǐng)導(dǎo)平均聽課節(jié)教達(dá)到100節(jié)以上，參加教研20次以上，并能有效組織說課評課活動及考試分析，對教學(xué)工作起到了指導(dǎo)、督促作用。此外，每月一次的常規(guī)檢查，分管領(lǐng)導(dǎo)都要親自參加，并作反饋通報。
2、加強(qiáng)教學(xué)研討。
課堂教學(xué)是學(xué)校教學(xué)工作的中心環(huán)節(jié)，因此，我們的教研內(nèi)容以課堂教學(xué)為主要渠道，以活動為載體，開展課堂教學(xué)研究，提高課堂教學(xué)效率。
春冬學(xué)段，我們用為期一周的時間，分教研組展開了課堂教學(xué)競賽。教師們充分準(zhǔn)備、積極應(yīng)戰(zhàn)。聽課當(dāng)晚，我們就以教研組為單位組織進(jìn)行評課競賽，由教研組長主評，同學(xué)科教師發(fā)表自己的見解。第一輪結(jié)束后，我們接著對第一輪中成績較差的四名教師進(jìn)行了過關(guān)課教學(xué)。之后我們又將第一輪中成績優(yōu)異的教師選出進(jìn)行示范課教學(xué)。
今年，我校教師平均聽課達(dá)30余節(jié)，教研組長評課50余人次。付出總有回報，在4月份舉行的教研員評課團(tuán)體賽中，我校榮獲團(tuán)體第二名的好成績，同時，吉酒軍老師被評為優(yōu)秀教研員。在5月份遠(yuǎn)程應(yīng)用課堂教學(xué)賽中我校又榮獲團(tuán)體第二名。在參賽的9人中，侯敏文，崔小紅獲一等獎，劉飛浩獲二等獎，劉峰兵等4人獲三等獎。除搞好課堂教學(xué)外，大家還注重反思總結(jié)，劉峰兵，吉酒軍等教師的多篇論文在省市級刊物發(fā)表。
春學(xué)段我們在七年級嘗試教學(xué)講學(xué)稿的使用，雖在開始也遇到了不少困難，但經(jīng)過大家共同努力，已初見成效。通過與以往多次成績對比，均分、及格率都有一定提高，本學(xué)期除教學(xué)講學(xué)稿的試驗(yàn)?zāi)昙壚^續(xù)用外，我們又在七年級推廣嘗試語文講學(xué)稿的運(yùn)用，目前從師生反映看，效果是較理想的。
3、更新教學(xué)觀念。
為了適應(yīng)形勢發(fā)展，不斷更新教育教學(xué)理念，我們從春學(xué)段始，認(rèn)真組織開展教育教學(xué)觀大家談的活動。
每兩個月舉行一次教學(xué)反思會。教師主要談對待學(xué)生態(tài)度和課堂教學(xué)方面的轉(zhuǎn)變，學(xué)生每個人都寫出自己喜歡和不喜歡的老師，并說明原因，然后由班主任匯總交教導(dǎo)處，對于學(xué)生最喜歡的老師我們在教師會上表揚(yáng)并推廣其好的做法，對學(xué)生不很喜歡的老師，則單獨(dú)溝通交流，促其改進(jìn)。由于我們扎實(shí)的做法和人性化的管理，收到了良好的效果，在冬學(xué)段的第二次反思中，看到更多的是我們的師生都在轉(zhuǎn)變。我們的老師更加關(guān)心、愛護(hù)學(xué)生，我們的學(xué)生更寬容理解老師，一個和諧寬松的教學(xué)氛圍正在形成。
4、注重調(diào)研指導(dǎo)。
調(diào)研和指導(dǎo)是做好教育教學(xué)工作的前提。今年的畢業(yè)生從初一開始，前途就一直不被看好，但我們從未放棄。尤其是去冬今春，我們一面組織班主任及科任老師了解學(xué)情，討論改進(jìn)辦法，一面對學(xué)生進(jìn)行正確的人生觀教育。中考前，我們的畢業(yè)班教師對學(xué)生進(jìn)行了心理輔導(dǎo)和考前教育，這些做法不僅增強(qiáng)了學(xué)生的信心，也極大地鼓舞了學(xué)生。領(lǐng)導(dǎo)師生心往一處想，勁往一處使。今年中考，我們的學(xué)生不負(fù)眾望，有37名同學(xué)升入高中學(xué)校，其中12名同學(xué)考入陽城一中。
5、狠抓教師培養(yǎng)。
我校年輕教師多，特別是今年又有兩名新教師上崗。他們都是沒有上過講臺的青年教師，雖有朝氣，但缺教學(xué)技能。為了使他們在較短的時間適應(yīng)教育教學(xué)工作，我們首先對其進(jìn)行職業(yè)道德、教學(xué)常規(guī)、教材教學(xué)和理論技能為內(nèi)容的培訓(xùn)，安排了有經(jīng)驗(yàn)的教師和他們結(jié)成對子，進(jìn)行幫、帶。之后我們就分頭聽推門課,然后和作課教師探討，并查看教案、作業(yè)情況，及時的進(jìn)行指導(dǎo)。這兩名新教師現(xiàn)已能勝任學(xué)校分配的各項(xiàng)工作。
通過這一年的努力，我們確實(shí)取得了不少成績，但工作中也依然存在一些問題，主要是開放程度不夠，受經(jīng)費(fèi)，規(guī)模等觀念的影響，請進(jìn)來，走出去的現(xiàn)象比其兄弟校差得較遠(yuǎn)，限制了我們的老師向更好的方向發(fā)展。
新的一年里，我們將揚(yáng)長避短，在上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和真情關(guān)懷下，扎實(shí)工作，爭取更加優(yōu)異的成績。
部門工作總結(jié)和工作思路篇十七
加強(qiáng)資金的計劃管理和綜合調(diào)度，做好公司各月資金計劃、資金計劃執(zhí)行情況分析和檢查工作，對資金使用效益、資金風(fēng)險作事前的衡量，及時跟蹤資金運(yùn)行情況，進(jìn)行資金控制，使集團(tuán)能夠?qū)Y金掌握有度加強(qiáng)籌資管理，積極拓展融資渠道，調(diào)整公司負(fù)債結(jié)構(gòu)，優(yōu)化資本結(jié)構(gòu)；爭取到各銀行給予貸款優(yōu)惠，使新增貸款的利率下浮xx%，降低籌資成本，為公司節(jié)約財務(wù)費(fèi)用。
規(guī)范管理公司委托貸款和擔(dān)保業(yè)務(wù)。
從嚴(yán)控制委托貸款和擔(dān)保業(yè)務(wù)的開展，強(qiáng)調(diào)按規(guī)定程序辦理，完善有關(guān)手續(xù)；參與起草鹿化脫困方案，協(xié)助化解公司的財務(wù)風(fēng)險。
完善財務(wù)管理，加強(qiáng)投資項(xiàng)目控制。
致力于為業(yè)務(wù)部門提供決策支持的信息分析，為公司決策提供信息支持；完成可研性項(xiàng)目的財務(wù)分析及財務(wù)評價工作；實(shí)施事前控制，對公司擬投資項(xiàng)目進(jìn)行資料的收集、整理、分析，并提出了財務(wù)方面的評價和建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考意見；加強(qiáng)投資項(xiàng)目的財務(wù)管理和財務(wù)監(jiān)督；配合業(yè)務(wù)部門做好退出項(xiàng)目的前期方案制定。