最新每周工作報(bào)告格式范文(19篇)

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    報(bào)告需要通過(guò)收集和分析數(shù)據(jù)來(lái)支持其結(jié)論和建議。仔細(xì)校對(duì)和修改報(bào)告是保證質(zhì)量的重要步驟。以下是小編為大家收集的報(bào)告范文,僅供參考,希望能給大家提供一些靈感。
    每周工作報(bào)告格式篇一
    在日常工作中,總是要面對(duì)寫(xiě)工作報(bào)告書(shū),所以,我們不僅要了解工作報(bào)告的寫(xiě)法,還要知道工作報(bào)告的格式。
    報(bào)告是向上級(jí)機(jī)關(guān)陳述事項(xiàng)的上行文,屬于行政公文中議案、報(bào)告和請(qǐng)示三個(gè)上行文之一?!秶?guó)家行政公文處理辦法》規(guī)定“報(bào)告適用于向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)工作,反映情況,答復(fù)上級(jí)機(jī)關(guān)的詢(xún)問(wèn)”。報(bào)告中的總結(jié)性報(bào)告多用于提交大會(huì)進(jìn)行討論,如各級(jí)政府向同級(jí)人民代表大會(huì)所作的“政府工作報(bào)告”。這種報(bào)告雖然是代表法定社會(huì)組織及其部門(mén)的,卻是在報(bào)告人自身負(fù)有全責(zé)的情況下運(yùn)轉(zhuǎn)工作的,實(shí)質(zhì)上就是。
    述職報(bào)告。
    可以看出,述職報(bào)告是社會(huì)組織機(jī)關(guān)和部門(mén)的負(fù)責(zé)人向上級(jí)管理機(jī)關(guān)陳述自己某一階段工作情況,進(jìn)行總的回顧,找出內(nèi)在規(guī)律,以指導(dǎo)未來(lái)實(shí)踐的履行職務(wù)情況的口頭報(bào)告作為綜合性較強(qiáng)的公文,屬于報(bào)告的一種,又與總結(jié)和講話稿相似。
    述職報(bào)告的外在結(jié)構(gòu)是格式化的,包括標(biāo)題、稱(chēng)謂、正文和署名四部分。
    (一)標(biāo)題。
    1、單行標(biāo)題:“述職報(bào)告”或者“在……(上)的述職報(bào)告”。
    2、雙行標(biāo)題:正題寫(xiě)主題,或者寫(xiě)述職報(bào)告類(lèi)型,前者如《加。
    快改革開(kāi)放和現(xiàn)代化建設(shè)步伐,奪取有中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的更大勝利——在中國(guó)共產(chǎn)黨第十四次全國(guó)代表大會(huì)上的報(bào)告》和《繼往開(kāi)來(lái),與時(shí)俱進(jìn),全力以赴向國(guó)家級(jí)示范性高中沖刺——在××中學(xué)第二屆教職工代表大會(huì)第四次擴(kuò)大會(huì)議上的述職報(bào)告(1999—2000年度)》,后者如《政府工作報(bào)告——2001年××月××日在第七屆市人民代表大會(huì)上的報(bào)告》;副題寫(xiě)述職場(chǎng)合,見(jiàn)上述例題。
    (二)稱(chēng)謂。
    稱(chēng)謂是報(bào)告者對(duì)聽(tīng)眾的稱(chēng)呼。稱(chēng)謂要根據(jù)會(huì)議性質(zhì)及聽(tīng)眾對(duì)象而定?!案魑活I(lǐng)導(dǎo)、代表”。稱(chēng)謂放在標(biāo)題之下正文的開(kāi)頭,有時(shí)根據(jù)需要在正文中間適當(dāng)穿插使用。稱(chēng)謂一般采用提行的寫(xiě)法。要用“謝謝大家”等禮貌語(yǔ)言。如一篇在教職工代表大會(huì)上述職報(bào)告的稱(chēng)謂:“尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、來(lái)賓,全體教職工代表,全校教職工同志們”。
    (三)正文。
    述職報(bào)告的寫(xiě)法依據(jù)報(bào)告的場(chǎng)合和對(duì)象而定,一般來(lái)說(shuō)采用總結(jié)式寫(xiě)法,共分四部分。
    1、基本情況。履行職責(zé)的基本情況,用平直、概括、簡(jiǎn)短。用最精練的文字,概括地交待,如主要情況、時(shí)間、地點(diǎn)、背景、事件經(jīng)過(guò)等。
    (1)工作過(guò)程。
    (2)內(nèi)容概括(成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)為主)??梢詫⒖偨Y(jié)出來(lái)的規(guī)律性的認(rèn)識(shí)、主要的經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn)、主要的成績(jī)或存在的問(wèn)題用簡(jiǎn)短概括的文字寫(xiě)出來(lái)。
    (3)主題認(rèn)識(shí)。這樣,聽(tīng)眾在對(duì)報(bào)告的全貌有一個(gè)大致的了解,也能夠統(tǒng)領(lǐng)全篇,激發(fā)聽(tīng)取的興趣,啟發(fā)和引導(dǎo)聽(tīng)眾積極思考。
    下面是一篇在教職工代表大會(huì)上述職報(bào)告的開(kāi)頭,略顯單調(diào)了些:“已經(jīng)過(guò)去的1999—2000年度,是我校歷史上的第9個(gè)年度,是“三三”設(shè)想的最后一年。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,全校師生員工拼搏奮進(jìn),基本實(shí)現(xiàn)了“三三”設(shè)想的目標(biāo)。在此,我向?yàn)閷W(xué)校發(fā)展付出了無(wú)數(shù)心血的領(lǐng)導(dǎo)們、同志們道一聲:謝謝!現(xiàn)在,我向大會(huì)作1999—2000年度述職報(bào)告,請(qǐng)予審議?!?BR>    2、每一層次都要有一個(gè)小的主題,寫(xiě)成層義句。層義句,一般寫(xiě)在層次前面,或者每一層次前后都要寫(xiě)出,也有的層義句寫(xiě)成了小標(biāo)題??梢允强谔?hào)(主題句)的反復(fù)。層次中間要恰當(dāng)運(yùn)用材料。如上例在教職工代表大會(huì)上述職報(bào)告的五個(gè)層義分別是:
    一、加緊進(jìn)行迎接國(guó)家級(jí)示范性高中評(píng)估的準(zhǔn)備工作。
    二、圍繞教學(xué)中心工作,進(jìn)一步提高了教改、科研質(zhì)量。
    三、重視并努力推進(jìn)教育信息化、現(xiàn)代化,現(xiàn)代教育技術(shù)的運(yùn)用取得了一定的質(zhì)量效。
    四、繼續(xù)擴(kuò)大開(kāi)放,加強(qiáng)對(duì)外合作交流。
    五、進(jìn)一步改革創(chuàng)新,狠抓教職工隊(duì)伍素質(zhì)提高。
    六、加強(qiáng)班子建設(shè),并努力提高我個(gè)人的思想、能力素養(yǎng)。
    3、在寫(xiě)作成績(jī)經(jīng)驗(yàn)、問(wèn)題教訓(xùn)時(shí)有三個(gè)要求:
    一段時(shí)間之內(nèi)所做工作的材料全面地搜集起來(lái),包括面上的材料與點(diǎn)上的材料、正面的材料與反面的材料、事件材料與數(shù)字材料以及背景資料等。事件材料必須真實(shí)可信。數(shù)字要準(zhǔn)確可靠。背景材料要有輔助性,能與事實(shí)形成鮮明的對(duì)比或者烘托。材料的來(lái)源主要依靠以下途徑:一是平時(shí)積累,作者最好能有親自參加實(shí)踐活動(dòng)的經(jīng)歷,這樣得來(lái)的材料會(huì)更真實(shí)可信;二是開(kāi)座談會(huì),與會(huì)人員要具備代表性,各方面的人都要有,這樣得來(lái)的材料才不至于偏頗;三是個(gè)別走訪;四是查閱各部門(mén)遞交或者以往的文字材料,諸如計(jì)劃、簡(jiǎn)報(bào)、部門(mén)總結(jié)、會(huì)議記錄、統(tǒng)計(jì)報(bào)表等??偨Y(jié)的寫(xiě)作切忌:閉門(mén)造車(chē),隨意編造事實(shí)或數(shù)據(jù),欺上瞞下,或者走過(guò)場(chǎng)。
    二要點(diǎn)面結(jié)合,重點(diǎn)突出。寫(xiě)述職報(bào)告顧及方方面面,企求十全十美、天衣無(wú)縫,什么工作都寫(xiě),這樣勢(shì)必犯了大而全的錯(cuò)誤。包羅萬(wàn)象,應(yīng)有盡有,表面看上去好像很不錯(cuò),實(shí)際上眉毛胡子一把。這樣的述職報(bào)告實(shí)際上是為了討好各方,沒(méi)有什么實(shí)踐意義。還有的述職報(bào)告幾十年如一年,年年相似,只是改動(dòng)一些年份與數(shù)字,沒(méi)有特點(diǎn)。每年的工作可能大同小異,但也有各自的特點(diǎn)。寫(xiě)述職報(bào)告時(shí)應(yīng)認(rèn)真總結(jié)出限定時(shí)期的工作特點(diǎn),抓精華,找典型,以這段時(shí)期工作中突出而富有典型意義的事件來(lái)反映一般,抓住主要矛盾,寫(xiě)出這一段工作的特色,這樣的述職報(bào)告才不會(huì)造成千篇1律的面孔,才會(huì)確實(shí)具有指導(dǎo)意義。
    掌握的事實(shí)與材料中總結(jié)出現(xiàn)律性的東西,這樣的述職報(bào)告才有意義。所謂現(xiàn)律性的東西,即是反映事物本質(zhì)與發(fā)展必然性的認(rèn)識(shí),是經(jīng)常起作用的認(rèn)識(shí)。因此,要把已知的材料分門(mén)別類(lèi)地進(jìn)行分析、比較、鑒別,把零散的感性的事實(shí)與材料上升到理性的高度,引出讓人看得見(jiàn)、摸得著、用得上的規(guī)律。寫(xiě)述職報(bào)告切忌僅是簡(jiǎn)單地羅列事實(shí)。沒(méi)有分析與歸納,這樣的述職報(bào)告僅僅只是一篇匯報(bào)材料而已,只能作為資料收藏,對(duì)實(shí)踐工作毫無(wú)指導(dǎo)意義。
    4、問(wèn)題教訓(xùn)。要實(shí)實(shí)在在,要有條理,不要避重就輕。
    5、今后計(jì)劃。包括目標(biāo)、措施、要求三要素。要切實(shí)可行。這部分與總結(jié)不同,數(shù)量少一些,占全文1/5以下為好。
    報(bào)告結(jié)束時(shí)要用稱(chēng)謂禮貌用語(yǔ),如:
    “以上述職報(bào)告妥否,請(qǐng)予審議。
    謝謝大家!”
    落款。述職報(bào)告的落款要寫(xiě)明自身姓名及單位名稱(chēng),最后寫(xiě)報(bào)告年月日。
    四、寫(xiě)作要求。
    (一)實(shí)事求是。
    (二)提煉主題。
    報(bào)告適用于向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)工作、反映情況、提出意見(jiàn)或者建議,答復(fù)上級(jí)機(jī)關(guān)的詢(xún)問(wèn)。報(bào)告屬上行文,一般產(chǎn)生于事后和事情過(guò)程中。
    二、報(bào)告的種類(lèi)。
    綜合性報(bào)告。是將全面工作或一個(gè)階段許多方面的工作綜合起來(lái)寫(xiě)成的報(bào)告。它在內(nèi)容上具有綜合性、廣泛性,寫(xiě)作難度較大,要求較高。
    專(zhuān)題性報(bào)告。是針對(duì)某項(xiàng)工作、某一問(wèn)題、某一事件或某一活動(dòng)寫(xiě)成的報(bào)告,在內(nèi)容上具有專(zhuān)一性。
    回復(fù)報(bào)告。是根據(jù)上級(jí)機(jī)關(guān)或領(lǐng)導(dǎo)人的查詢(xún)、提問(wèn)作出的報(bào)告。
    (一)綜合性報(bào)告的寫(xiě)法。
    標(biāo)題事由加文種,如《關(guān)于2007年上半年工作情況的報(bào)告》;報(bào)告單位、事由加文種,如《東北師范大學(xué)教務(wù)處關(guān)于2007年度工作情況的報(bào)告》。
    作的估計(jì)、評(píng)價(jià)等作概述,以點(diǎn)明主旨。(2)主體,內(nèi)容要豐富充實(shí)。作為正文的核心,將工作的主要情況、主要做法,取得的經(jīng)驗(yàn)、效果等,分段加以表述,要以數(shù)據(jù)和材料說(shuō)話,內(nèi)容力求既翔實(shí)又概括。(3)結(jié)尾,要具體切實(shí)。寫(xiě)工作上存在的問(wèn)題,提出下步工作具體意見(jiàn)。最后可寫(xiě)“請(qǐng)審閱”或“特此報(bào)告”等語(yǔ)作結(jié)。
    (二)專(zhuān)題報(bào)告的寫(xiě)法。
    標(biāo)題由事由、文種組成,如《關(guān)于招商工作有關(guān)政策的報(bào)告》。有的報(bào)告標(biāo)題也可標(biāo)明發(fā)文機(jī)關(guān)。標(biāo)題要明顯反映報(bào)告專(zhuān)題事由,突出其專(zhuān)一性。
    正文可采用“三段式”結(jié)構(gòu)法。以反映情況為主的專(zhuān)題工作報(bào)告主要寫(xiě)情況、存在的問(wèn)題、今后的打算和意見(jiàn);以總結(jié)經(jīng)驗(yàn)為主的專(zhuān)題工作報(bào)告主要寫(xiě)情況、經(jīng)驗(yàn),有的還可略寫(xiě)不足之處和改進(jìn)措施;因工作失誤向上級(jí)寫(xiě)的檢查報(bào)告主要寫(xiě)錯(cuò)誤的事實(shí)、產(chǎn)生錯(cuò)誤的主客觀原因、造成錯(cuò)誤的責(zé)任、處理意見(jiàn)及改進(jìn)措施等。結(jié)尾通常以“請(qǐng)審核”、“請(qǐng)審示”等語(yǔ)作結(jié)。
    (三)回復(fù)報(bào)告的寫(xiě)法。
    標(biāo)題與前兩種報(bào)告大體相同。
    正文根據(jù)上級(jí)機(jī)關(guān)或領(lǐng)導(dǎo)的查詢(xún)、提問(wèn),有針對(duì)性作出報(bào)告,要突出專(zhuān)一性、時(shí)效性。
    四、報(bào)告的寫(xiě)作要求。
    略得當(dāng),以觀點(diǎn)統(tǒng)領(lǐng)材料。
    (二)專(zhuān)題報(bào)告,要一事一報(bào),體現(xiàn)其專(zhuān)一性,切忌在同一專(zhuān)題報(bào)告中反映幾件各不相干的事項(xiàng)和問(wèn)題。
    (三)切忌將報(bào)告提出的建議或意見(jiàn)當(dāng)作請(qǐng)示,要求上級(jí)指示或批準(zhǔn)。
    報(bào)告是下級(jí)單位向上級(jí)單位或業(yè)務(wù)部門(mén)匯報(bào)工作,反映情況和問(wèn)題,提出建議或意見(jiàn),答復(fù)上級(jí)單位詢(xún)問(wèn)事項(xiàng)的報(bào)請(qǐng)性公文。將有關(guān)事項(xiàng)向上級(jí)報(bào)告,目的是溝通上下級(jí)之間的關(guān)系,傳達(dá)信息,使上級(jí)在決策和指揮工作時(shí)有據(jù)可依。不要求上級(jí)作出答復(fù)。
    一、種類(lèi)。
    下級(jí)單位向上級(jí)匯報(bào)某項(xiàng)工作或某一階段工作的進(jìn)展,成績(jī),經(jīng)驗(yàn),存在的問(wèn)題及今后的打算等。
    (二)情況報(bào)告。
    向上級(jí)反映本單位發(fā)生的重大問(wèn)題和主要情況。這類(lèi)報(bào)告并不局限于某一具體工作,主要是針對(duì)工作中出現(xiàn)的有關(guān)問(wèn)題及處理情況。例如出現(xiàn)突發(fā)性重大事故,有關(guān)部門(mén)就必須立即向上級(jí)匯報(bào),以便于領(lǐng)導(dǎo)采取相應(yīng)的措施;處理后的有關(guān)情況也要向上級(jí)報(bào)告,使領(lǐng)導(dǎo)能把握事件發(fā)生的最新動(dòng)態(tài)。
    (三)答復(fù)報(bào)告。
    答復(fù)報(bào)告是指答復(fù)上級(jí)查詢(xún)事項(xiàng)時(shí)使用的報(bào)告。
    (一)標(biāo)題。
    標(biāo)題由發(fā)文單位,事由和文種組成,報(bào)告的標(biāo)題有兩種情況:一是完全式,即寫(xiě)出完整的標(biāo)準(zhǔn)式的公文標(biāo)題;二是省略式,即報(bào)告的標(biāo)題根據(jù)需要省略發(fā)文單位。
    (二)主送單位。
    報(bào)告的事項(xiàng)是誰(shuí)主管的,主送單位就寫(xiě)它的名稱(chēng)。如有抄送單位,在正文之后寫(xiě)明抄送單位名稱(chēng)。
    (三)正文。
    報(bào)告的正文分為緣由,事項(xiàng)和結(jié)尾三部分。
    緣由是報(bào)告的基礎(chǔ),說(shuō)明發(fā)文的原因,依據(jù)和目的,或是由于形勢(shì)發(fā)展的要求,或是由于工作的需要,或是由于上級(jí)的指示等等。這部分要寫(xiě)得比較概括,把有關(guān)情況交代清楚就行了,不用展開(kāi)。
    事項(xiàng)是報(bào)告的主體和核心部分。這是需要上級(jí)了解的主要內(nèi)容,要交代清楚。工作報(bào)告寫(xiě)的是工作情況,問(wèn)題和今后打算等;情況報(bào)告寫(xiě)發(fā)生的具體事件,處理情況以及教訓(xùn)等;答復(fù)報(bào)告的內(nèi)容比較簡(jiǎn)單,上級(jí)問(wèn)什么就答什么。
    結(jié)尾是一些習(xí)慣用語(yǔ),如"特此報(bào)告","特此報(bào)告,請(qǐng)審查"等,它另起一行。
    (四)簽署。
    齊全。
    三、注意事項(xiàng)。
    報(bào)告屬陳述性文體?;騾R報(bào)工作,或反映情況,或答復(fù)上級(jí)單位的有關(guān)詢(xún)問(wèn)。對(duì)于報(bào)告,受文單位不用答復(fù),如果夾帶請(qǐng)示事項(xiàng),將有關(guān)請(qǐng)示的內(nèi)容攙雜在里面,就會(huì)貽誤工作。需要上級(jí)單位解決一些問(wèn)題,應(yīng)另外用"請(qǐng)示"行文,決不能出現(xiàn)"請(qǐng)示報(bào)告"類(lèi)文種。
    各位代表、同志們:
    我代表……做報(bào)告,請(qǐng)各位代表審議。
    一、過(guò)去工作回顧。
    二、未來(lái)工作展望。
    通讀全篇,我們可以發(fā)現(xiàn)工作報(bào)告有如下幾個(gè)特征:
    1、總結(jié)的客觀性。
    2、措施的可行性。
    3、執(zhí)行的約束力。
    4、明確的目的性。
    這幾點(diǎn),在以下的探討中我們會(huì)有更深的認(rèn)識(shí)。
    在過(guò)去工作回顧這部分,常常談及主要業(yè)績(jī)、主要體會(huì)、存在的主要問(wèn)題這三點(diǎn)。我們知道,只有認(rèn)真分析總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),才能更好地為下一步工作提供參考依據(jù)。業(yè)績(jī)是肯定成績(jī),鼓舞人心的;體會(huì)是交流心得,再接再厲的;問(wèn)題是發(fā)現(xiàn)不足,予以改進(jìn)的。
    在未來(lái)工作展望這部分,常常是先分析形勢(shì),然后明確任務(wù)。分。
    析形勢(shì)是我國(guó)由來(lái)已久的、報(bào)告中不可或缺的一部分,它可以讓員工知道當(dāng)前的情況,增強(qiáng)他們的歸屬感。明確任務(wù)時(shí)一定要具體:首先是基本情況。需要對(duì)前期計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行概要說(shuō)明,從而根據(jù)下階段的特點(diǎn),找出當(dāng)前執(zhí)行計(jì)劃的有利條件和不利因素,以確保新的工作計(jì)劃建立在切實(shí)可行的基礎(chǔ)上。其次是經(jīng)預(yù)測(cè)和論證,客觀地把工作計(jì)劃分解到各具體部門(mén),使之成為各部門(mén)的具體任務(wù),包括對(duì)工作數(shù)量、質(zhì)量、效率、經(jīng)濟(jì)效益等的要求。最后是步驟和措施。它要求寫(xiě)明“怎樣做”的問(wèn)題,包括指揮機(jī)構(gòu)的建立、制度的形成、責(zé)任部門(mén)的分工協(xié)作、時(shí)間安排等。它要盡可能便于檢查,以確保工作計(jì)劃在執(zhí)行中環(huán)環(huán)相扣,銜接自如。
    每周工作報(bào)告格式篇二
    本周因恰逢國(guó)慶假期,并無(wú)太多工作。主要是完成國(guó)慶前未完成的任務(wù),進(jìn)行新老成員的互動(dòng)。本周工作總結(jié)如下:
    (一)各小組召開(kāi)小會(huì):
    為了幫助新成員進(jìn)一步了解所屬部門(mén)工作,更好地成長(zhǎng),更快地開(kāi)展工作,各小組的分管負(fù)責(zé)人召集成員召開(kāi)小會(huì)。會(huì)中,各負(fù)責(zé)人耐心解答了新成員的問(wèn)題并根據(jù)自身經(jīng)驗(yàn)給新成員建議與指導(dǎo)。小組會(huì)議不僅加強(qiáng)了新老成員彼此的了解,新成員也收益頗豐。
    (二)組織集體游戲:
    為了增進(jìn)新老成員間的互動(dòng)和彼此的了解,主任和各副主任在9號(hào)晚共同策劃了三個(gè)精彩有趣的游戲。10號(hào)晚例會(huì),成員們積極參加了游戲。活動(dòng)中大家不僅收獲到歡樂(lè),還增進(jìn)了彼此的了解。
    (三)文秘組整理各部門(mén)的工作總結(jié):
    文秘組由于要負(fù)責(zé)校學(xué)生會(huì)的工作總結(jié),需要各個(gè)部門(mén)材料的匯總。但由于各別部門(mén)的耽誤,導(dǎo)致工作進(jìn)度的拖延。
    (四)通訊錄的發(fā)放:
    對(duì)外聯(lián)絡(luò)組負(fù)責(zé)將通訊錄發(fā)放給各學(xué)院的主席。由于對(duì)外聯(lián)絡(luò)組工作人員的認(rèn)真負(fù)責(zé),這項(xiàng)工作及時(shí)無(wú)誤地完成。
    1、新老成員間的互動(dòng)十分必要,不僅有利于新成員對(duì)辦公室的歸屬感,而且有助于新成員的成長(zhǎng)和今后工作的開(kāi)展。
    2、希望成員能夠積極參與辦公室集體組織的各項(xiàng)活動(dòng),在每次的活動(dòng)中都能有所收獲。
    3、各部門(mén)需要提高協(xié)作,才能提高整體效率。
    4、辦公室的工作需要很強(qiáng)的責(zé)任感,而且要求工作人員細(xì)心耐心地對(duì)待每項(xiàng)工作。
    每周工作報(bào)告格式篇三
    回顧這第一年的工作,我在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照酒店的要求,較好地完成了自己的本職工作,通過(guò)第一年的學(xué)習(xí)與摸索,工作方式有了較大的改變,工作質(zhì)量有了新的提升,現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下:
    樓層領(lǐng)班對(duì)我來(lái)說(shuō)并不是一個(gè)陌生的工作,但對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作環(huán)境。作為一名樓層領(lǐng)班,自己扮演的角色是承上啟下,協(xié)調(diào)左右的作用,我們每天面對(duì)的是繁雜瑣碎的事務(wù)性工作。在新的工作環(huán)境中,各項(xiàng)工作幾乎都是從零開(kāi)始,盡快理順工作關(guān)系,融入新的工作環(huán)境,是我的首要任務(wù)。努力配合主管做好樓層管理工作,本著實(shí)事求是原則,做到上情下達(dá),下情上報(bào)。本酒店的會(huì)議接待任務(wù)比較重,但由于客房服務(wù)人員因種種原因經(jīng)常短缺,這就要求自我強(qiáng)化工作意識(shí),注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,力求周全,準(zhǔn)確避免疏漏和差錯(cuò)。
    雖然我的職務(wù)只是一名領(lǐng)班,但要做到優(yōu)秀,自己的學(xué)識(shí),能力等還有一定距離,所以總不敢掉以輕心,向書(shū)本,向領(lǐng)導(dǎo),向同事學(xué)習(xí),這樣下來(lái)感覺(jué)自己第一年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步,在管理能力,協(xié)調(diào)能力及處理問(wèn)題等方面,有了進(jìn)一步的提高,保證了樓層各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。
    第一年,本人能認(rèn)真地開(kāi)展工作,但也存在一些問(wèn)題和不足,主要表現(xiàn)在:第一。有些工作還不夠過(guò)細(xì),如在查房上,設(shè)施設(shè)備及衛(wèi)生檢查上,不是十分到位。第三。自己的理論水平還不太高。
    1、積極認(rèn)真配合主管,搞好樓層的日常管理工作。
    2、加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓展知識(shí)面,借鑒同行業(yè)的優(yōu)缺點(diǎn),靈活運(yùn)用自己的實(shí)際工作中,優(yōu)化工作質(zhì)量。
    3、加強(qiáng)對(duì)設(shè)施設(shè)備的檢查和維護(hù)保養(yǎng),給客人在使用過(guò)程中以和諧、舒適之感。
    4、針對(duì)一些新員工和操作不規(guī)范的服務(wù)員進(jìn)行手把手的教,提高員工的業(yè)務(wù)水平。
    5、對(duì)客房的日常衛(wèi)生質(zhì)量要嚴(yán)格把關(guān),合理的安排好計(jì)劃衛(wèi)生。
    6、加強(qiáng)節(jié)能的檢查,平時(shí)多跟服務(wù)員講節(jié)能的意識(shí),努力做到二次進(jìn)房檢查。
    在接下來(lái)的日子里,我要勤奮工作,努力改正不足之處,發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī),為酒店創(chuàng)造更高的價(jià)值。
    每周工作報(bào)告格式篇四
    1、完成當(dāng)期餐飲的會(huì)議、用餐等服務(wù)接待工作。
    2、參加酒店二月份市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)和財(cái)務(wù)分析兩個(gè)會(huì)議,對(duì)會(huì)議中提出的有關(guān)餐飲方面的問(wèn)題,在工作中及時(shí)加以調(diào)整。
    3、跟進(jìn)了餐飲銷(xiāo)售預(yù)定的信息工作,同時(shí)與餐飲通等網(wǎng)絡(luò)公司洽談了餐飲合作事宜,整理了與訂餐小秘書(shū)的信息資料。
    4、關(guān)注了餐飲新菜品的研發(fā)和菜單的設(shè)計(jì)等工作內(nèi)容。
    5、營(yíng)業(yè)時(shí)間巡視檢查并指導(dǎo)了樓面的服務(wù)工作。
    6、召開(kāi)了廚房技術(shù)人員工作會(huì)議,跟進(jìn)檢查了餐飲衛(wèi)生和安全生產(chǎn)操作工作流程,同時(shí)安排參加了**區(qū)衛(wèi)生局監(jiān)督所召開(kāi)的迎世博專(zhuān)題衛(wèi)生工作會(huì)議。
    7、關(guān)注和檢查了餐飲員工的在崗和出勤狀況及相關(guān)的考核內(nèi)容,杜絕工作盲區(qū)。
    8、周五衛(wèi)生安全檢查中指出的部分餐椅椅套污漬去除不干凈,與客房協(xié)調(diào)反洗。
    9、協(xié)調(diào)解決相關(guān)餐飲問(wèn)題。
    1、重點(diǎn)關(guān)注餐飲的營(yíng)收狀況,縮小營(yíng)收差距,力爭(zhēng)達(dá)標(biāo)。
    2、落實(shí)二月份經(jīng)營(yíng)工作中出現(xiàn)的餐飲問(wèn)題。
    3、安排新菜品的培訓(xùn)工作。
    4、參加酒店二月份質(zhì)量分析工作會(huì)議。
    5、考察餐飲市場(chǎng)。
    6、協(xié)調(diào)餐飲工作。
    每周工作報(bào)告格式篇五
    第六周,辦公室在團(tuán)委副書(shū)記李洪照的領(lǐng)導(dǎo)下:
    第一,組織全體部委認(rèn)真學(xué)習(xí)了法學(xué)院學(xué)生會(huì)各項(xiàng)管理?xiàng)l例;
    第二,收取其他部門(mén)的活動(dòng)材料并修改存檔;
    第三,記錄了各部門(mén)例會(huì)會(huì)議記錄;
    第四,培養(yǎng)部委的文書(shū)寫(xiě)作能力;
    第五,整理各部門(mén)的工作總結(jié)。
    一、在召開(kāi)本部門(mén)例會(huì)之前,邀請(qǐng)團(tuán)委副書(shū)記李洪照參加會(huì)議。
    二、按時(shí)通過(guò)短信通知各部門(mén),提醒部門(mén)在開(kāi)展活動(dòng)過(guò)程中,需要準(zhǔn)備相關(guān)的策劃、通知、總結(jié)、以及圖文材料。
    三、根據(jù)各部委上交的策劃書(shū),摸清了各部委的文書(shū)寫(xiě)作能力,根據(jù)實(shí)際,合理分配總結(jié)本周工作的任務(wù)。
    一、周二中午召開(kāi)例會(huì)時(shí),在李洪照的帶領(lǐng)下,組織全體部委認(rèn)真學(xué)習(xí)了、。李洪照要求,全體部委應(yīng)認(rèn)真領(lǐng)會(huì)各項(xiàng)文件精神,做到對(duì)各項(xiàng)文件爛熟于心。
    二、在例會(huì)上,主任趙艷楠向各部委安排書(shū)寫(xiě)本周工作總結(jié)的任務(wù),要求認(rèn)真按照格式要求,內(nèi)容應(yīng)該詳實(shí)。
    三、安排部委上交兩份運(yùn)動(dòng)會(huì)值班表,其中男女生各負(fù)責(zé)一份。收取各部門(mén)的工作總結(jié),并整理歸納。
    在安排部委書(shū)寫(xiě)本部門(mén)的工作總結(jié)時(shí),參考了上次部委上交的策劃書(shū)中所體現(xiàn)的文書(shū)能力,并合理的提出了各項(xiàng)要求,通過(guò)各項(xiàng)文書(shū)工作,逐步提高部委的文件書(shū)寫(xiě)能力。
    本部門(mén)部委的文書(shū)寫(xiě)作能力普遍較強(qiáng),并且對(duì)各項(xiàng)文書(shū)寫(xiě)作工作保質(zhì)保量的完成。特別是對(duì)各部門(mén)例會(huì)的記錄,基本上做到了完整、詳實(shí)。
    一、安排寫(xiě)作工作總結(jié)時(shí),認(rèn)真對(duì)照了各部委當(dāng)前的實(shí)際能力,科學(xué)地安排了具體任務(wù)。
    二、記錄部門(mén)例會(huì)記錄時(shí),堅(jiān)持了認(rèn)真聽(tīng)并注重細(xì)節(jié)問(wèn)題的要求,這對(duì)完整地記錄會(huì)議內(nèi)容有著極大的積極作用,下一步應(yīng)繼續(xù)堅(jiān)持。
    一:在例會(huì)上,有部委存在不認(rèn)真對(duì)待的情況,需要對(duì)部委強(qiáng)調(diào)學(xué)生會(huì)的紀(jì)律要求。
    二:各部門(mén)開(kāi)臨時(shí)例會(huì)的時(shí)間安排不合理,導(dǎo)致會(huì)議記錄不能正常開(kāi)展,下面應(yīng)該與各個(gè)部商量如何合理安排臨時(shí)會(huì)議,同時(shí)也應(yīng)該制定相關(guān)的規(guī)章制度,規(guī)范各部門(mén)召開(kāi)的臨時(shí)會(huì)議。
    三:對(duì)于會(huì)議記錄本的管理沒(méi)有具體要求,導(dǎo)致了開(kāi)例會(huì)時(shí)找不到記錄本的情況,下步應(yīng)該制定關(guān)于管理會(huì)議記錄本的規(guī)章。
    四:關(guān)于各部門(mén)會(huì)議記錄。
    (一)有些內(nèi)容重復(fù)嗦,語(yǔ)言不夠精煉、簡(jiǎn)潔。
    (二)形式上不夠統(tǒng)一,條理性不強(qiáng)。
    每周工作報(bào)告格式篇六
    1總?cè)丝谠?0萬(wàn)左右的縣級(jí)市場(chǎng)。
    2近視人群報(bào)告:
    萬(wàn)人,而且還以每年6%的速度遞增。
    其中:小學(xué)生的近視率達(dá)45%(7-13歲)。
    生的近視平均值)則一個(gè)縣級(jí)市場(chǎng)的目標(biāo)消費(fèi)人群為:60×1/10×50%=3萬(wàn)人。
    二、優(yōu)勢(shì):
    ?國(guó)內(nèi)尖端生物制藥領(lǐng)域最新研制產(chǎn)品。
    ?千百萬(wàn)青少年近視群體,資源后續(xù)不斷,利于長(zhǎng)線經(jīng)營(yíng)。
    ?青少年近視人數(shù)眾多,潛力無(wú)限,利潤(rùn)無(wú)限。
    ?項(xiàng)目易于操作,推廣便利,效果顯著,消費(fèi)者廣泛接受。
    ?投資少,見(jiàn)效快,回報(bào)大,風(fēng)險(xiǎn)低。
    ?壟斷區(qū)域經(jīng)營(yíng),采取獨(dú)家保護(hù),廣進(jìn)一家財(cái)源。
    ?托管經(jīng)營(yíng)模式,保姆式全程服務(wù)扶持,免除后顧之憂。?為加盟商提供樣板店考察觀摩。介紹成功經(jīng)驗(yàn)。
    ?新穎獨(dú)特的宣傳模式,可規(guī)避大量廣告費(fèi)用投入風(fēng)險(xiǎn)。
    ?同行業(yè)中更大的利潤(rùn)空間,更低的供貨價(jià)格,更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量。
    每周工作報(bào)告格式篇七
    工作匯報(bào)是工作人員向上級(jí)匯報(bào)工作的書(shū)面材料。主要步驟:
    1.應(yīng)按照重點(diǎn)工作多講。非重點(diǎn)少講的原則安排內(nèi)容。
    2.應(yīng)按先主后次的順序排列。
    3.語(yǔ)言應(yīng)簡(jiǎn)潔。
    4.不要面面俱到,要突出重點(diǎn)。
    案例:
    :
    我于2006年3月通過(guò).......進(jìn)入......日常工作。在新的崗位工作一年來(lái),我有幸得到了部領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和幫助,也有幸得到.....戰(zhàn)線各單位的大力支持,工作迅速進(jìn)入正軌,快速融入到了...想工作當(dāng)中?,F(xiàn)將一年來(lái)的工作匯報(bào)如下:
    一、一年來(lái)的工作情況。
    此同時(shí),在日常生活中做到“多看、多聽(tīng)、多聞、多想、多寫(xiě)、多做”,把學(xué)習(xí)與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來(lái),形成“學(xué)而思,思而入,入而進(jìn)”的良好習(xí)慣。
    2、工作上.......3、作風(fēng)上.........
    ;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;。
    二、存在的主要問(wèn)題。
    在看到成績(jī)的同時(shí),我也清醒地看到自身存在的問(wèn)題與不足,主要表現(xiàn)在:一是........。二是......三是.......。這些問(wèn)題的存在將對(duì)我今后的工作將是一種促進(jìn),促使我以更堅(jiān)定的信心,以更強(qiáng)烈的責(zé)任感做好本職工作。
    每周工作報(bào)告格式篇八
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),同事:
    即將過(guò)去的2015年是充實(shí)忙碌而又快樂(lè)的一年。在這歲末年初之際,回首過(guò)去,展望未來(lái)!過(guò)去的10月份開(kāi)始,在公司的指引下,在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下,我們的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進(jìn)步。
    一、提高服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范前臺(tái)服務(wù)。
    前臺(tái)是展示公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對(duì)于客戶(hù)來(lái)說(shuō),前臺(tái)是他們接觸我們公司的第一步,是對(duì)公司的第一印象,是非常重要的。所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí),公司對(duì)客戶(hù)的服務(wù),從前臺(tái)迎客開(kāi)始,好的開(kāi)始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí),所以我們一定要認(rèn)真做好本職工作。努力提高服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)真接聽(tīng)每一個(gè)電話,對(duì)反應(yīng)的問(wèn)題認(rèn)真解答做好記錄同時(shí)根據(jù)信息涉及的部門(mén)或責(zé)任人進(jìn)行調(diào)度、傳遞、匯報(bào)??蛻?hù)來(lái)訪時(shí)我們將時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度,熱情的接待。在合適的環(huán)境下巧妙回答客戶(hù)提出的問(wèn)題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時(shí)間我們將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和服務(wù)禮儀知識(shí)。不斷的為自己充電,以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。
    根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì),2015年我來(lái)公司開(kāi)始:填寫(xiě)鋼、鋁基價(jià)80余次、接待來(lái)訪客人30余次、訂飲用水300余次、做員工考勤表2次、轉(zhuǎn)接電話200余次、更新通訊錄3次、快遞收發(fā)100余次、盤(pán)點(diǎn)申購(gòu)庫(kù)存3次、收發(fā)傳真50余次、打印文件100余次、打掃衛(wèi)生80余次、周末轉(zhuǎn)接電話4次、指紋登記10余次等。
    二、做好倉(cāng)庫(kù)管理,按時(shí)盤(pán)點(diǎn)倉(cāng)庫(kù),做好物品歸類(lèi)。
    嚴(yán)格接照公司制度,做到每件物品進(jìn)出都有登記。及時(shí)查看物品的完好情況,對(duì)缺少或損壞的物品及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行采購(gòu)或維修。根據(jù)統(tǒng)計(jì)2015年10月份至今共辦理各部門(mén)各項(xiàng)物品入庫(kù)20余次,入庫(kù)物品都配有相應(yīng)出庫(kù)記錄。
    三,應(yīng)以大局為重,不計(jì)較個(gè)人得失。
    不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間,公司有臨時(shí)任務(wù)分配,我們都服從安排,積極去配合,不找理由推脫。
    作為華天的一員,我們將奉獻(xiàn)自己的一份力量為公司效命。平時(shí)積極參加公司組織的活動(dòng),加強(qiáng)同事之間的感情和部門(mén)之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營(yíng)內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
    雖然前臺(tái)的工作有時(shí)是比較的瑣碎,但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我們都會(huì)用心的去做每一件事。感謝部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我們的機(jī)會(huì);通過(guò)這將近三個(gè)月的工作,我也清醒地看到了自己還存在許多不足,在以后的日子里我們將加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力把工作做得更好!
    2015年已過(guò),未來(lái)的日子依然會(huì)很漫長(zhǎng),接下來(lái)的2013年會(huì)如何發(fā)展沒(méi)人能預(yù)料,我總覺(jué)得所要做的就是努力和堅(jiān)持著,看似容易的一句話,做起來(lái)卻是相當(dāng)?shù)牟灰?,不斷的吸取,不斷的總結(jié),吸取別人的優(yōu)點(diǎn),總結(jié)自己的缺點(diǎn),學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)通過(guò)自己的方式表達(dá)出來(lái),這就是我做人的觀點(diǎn),未來(lái)的一段時(shí)間內(nèi),我會(huì)按照這個(gè)想法努力做下去。曾經(jīng)的一位朋友對(duì)我說(shuō)過(guò)一句話“不斷的努力和堅(jiān)持是一種真正的等待,等來(lái)的也許就是屬于自己的一個(gè)機(jī)會(huì)”。是啊!我相信這句話,等待,等待的背后是需要不斷的努力,始終認(rèn)為,只要努力了,不用自己去宣揚(yáng),自然會(huì)有人去說(shuō),也自然會(huì)有人來(lái)認(rèn)可?,F(xiàn)將對(duì)于明年的工作計(jì)劃如下:
    1、加強(qiáng)本職工作,技能學(xué)習(xí)使自己本職工作能力得進(jìn)一步提高于加強(qiáng)。
    2、樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀念,加強(qiáng)自身文化素質(zhì)學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)。
    3、工作中做到積極主動(dòng),團(tuán)結(jié)同事,結(jié)合不同的工作環(huán)境及個(gè)人脾氣、性格做好一線工作配合,使各種人際關(guān)系更加融洽和諧。
    4、在工程部工作中,努力熟悉學(xué)習(xí)工程特點(diǎn)、施工技巧、方法等,提高自己專(zhuān)業(yè)水平,為明年工程部工作中貢獻(xiàn)出自己的力量。
    路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索,在來(lái)年中,我將加強(qiáng)自主管理的意識(shí),勇于開(kāi)拓創(chuàng)新,加強(qiáng)理論和設(shè)計(jì)學(xué)習(xí),不斷提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。也將會(huì)遇到很多困難,我相信,在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心培養(yǎng)下、同事的幫助下、自己的努力下,我將不斷提升自己的工作技能水平和個(gè)人文化素質(zhì),為企業(yè)建設(shè)做應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
    每周工作報(bào)告格式篇九
    很高興在各位家長(zhǎng)的支持和配合下,本周工作得以順利圓滿(mǎn)的結(jié)束。在大家的共同努力下,孩子們各司其職,學(xué)習(xí)、工作有模有樣、有聲有色。本周孩子們的學(xué)習(xí)任務(wù)日漸緊張,各項(xiàng)要求愈來(lái)愈具體,愈來(lái)愈全面,孩子們能夠在學(xué)校和老師的要求下,逐項(xiàng)完成學(xué)習(xí)、鍛煉、活動(dòng)等各方面的任務(wù)。更多的孩子找到了自己的位置,為自己的全面發(fā)展努力著。本周需要向大家匯報(bào)的情況主要有:
    1、值日生全部按時(shí)到校。感謝家長(zhǎng)們的配合。請(qǐng)下周繼續(xù)保持。
    2、部分家長(zhǎng)在老師沒(méi)有要求的狀況下,能主動(dòng)關(guān)注孩子的作業(yè)本并簽字,提出表?yè)P(yáng)。
    3、丟三落四的狀況日漸凸顯,忘作業(yè)本、忘做作業(yè)、忘帶保險(xiǎn)費(fèi)的現(xiàn)象集中在幾個(gè)孩子身上。請(qǐng)家長(zhǎng)們引起重視。尤其是周一的作業(yè),一定要保證孩子寫(xiě)全、帶齊。不提倡給孩子送作業(yè),讓孩子自己知道要帶齊學(xué)習(xí)用品比給孩子送到學(xué)校更有意義。
    4、林xx、王xx、鄭xx都通過(guò)班級(jí)博客了解班級(jí),并和我溝通,希望得到家長(zhǎng)們的支持和管理,保證孩子上網(wǎng)安全。
    5、王鈺靂家長(zhǎng)一直在為班服的事操心,王新新的家長(zhǎng)替班級(jí)買(mǎi)來(lái)桌布和椅墊,鄭太龍的家長(zhǎng)協(xié)助我及時(shí)完成了學(xué)校的工作,感謝三位家長(zhǎng)的熱心支持!
    希望在家長(zhǎng)們的配合下,下周一,孩子們都有一個(gè)更好的開(kāi)始!祝各位周末愉快!
    每周工作報(bào)告格式篇十
    8月份第三四周工作總結(jié),依然如故加油!
    我工作經(jīng)歷熬夜大補(bǔ)之后,工作成績(jī)一路絕塵,沒(méi)有人能夠趕上。但是我沒(méi)有驕傲,我也一直在總結(jié)。最近領(lǐng)導(dǎo)又給我另一個(gè)任務(wù),就是維護(hù)網(wǎng)站。這個(gè)事情雖然讓我有很大的熱情,因?yàn)榇髮W(xué)的時(shí)候我對(duì)于網(wǎng)站是很喜歡的,但是喜歡沒(méi)有付出實(shí)踐,因?yàn)槲姨珣辛嗽诖髮W(xué)的時(shí)候,所以對(duì)于維護(hù)網(wǎng)站真的一竅不通。但是這個(gè)任務(wù)既然交給我了,那我就要做好。
    所以我的很多時(shí)間都是學(xué)習(xí)代碼了。因?yàn)檫@個(gè)學(xué)習(xí)對(duì)于我的生活工作來(lái)說(shuō)是有很大幫助的。開(kāi)拓了視野,再說(shuō),有手藝在身,咱不怕啊。
    在接下來(lái)的工作中,更要合理的安排時(shí)間。因?yàn)樽约旱墓ぷ髁看罅?,合理的安排時(shí)間才不會(huì)很累,也更加的充實(shí)。這樣也不會(huì)手忙腳亂的不知道做啥好了。
    加油,是每個(gè)人的工作狀態(tài)。也是每個(gè)人的精神狀態(tài)。加油。
    每周工作報(bào)告格式篇十一
    通過(guò)這一周的培訓(xùn)和成長(zhǎng),我逐漸成熟了很多,對(duì)xx32個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的整個(gè)銷(xiāo)售情況有了一個(gè)整體的把握,因?yàn)樵谵r(nóng)村發(fā)了兩周的貨,跑遍了霍邱所有的鄉(xiāng)鎮(zhèn),基本上親自去過(guò)一些大的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)。通過(guò)兩個(gè)星期的業(yè)務(wù)日記填充,可以直觀的看到,這兩個(gè)星期我們查了銷(xiāo)售渠道,去過(guò)那些地方,但是還沒(méi)有打下。我們尚未進(jìn)一步開(kāi)發(fā)這些新的渠道。我們選擇的配送路線是否高效、快捷、合理,以便及時(shí)總結(jié)工作,幫助自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。所以,通過(guò)這幾天的學(xué)習(xí),給我留下深刻印象的是,作為銷(xiāo)售代,一定要認(rèn)真填寫(xiě)業(yè)務(wù)日記,對(duì)客戶(hù)的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì),了解店主的姓名、地址、電話、進(jìn)貨、銷(xiāo)售、倉(cāng)儲(chǔ)等情況,以便下次有計(jì)劃的拜訪客戶(hù),逐步在市場(chǎng)上培養(yǎng)一批自己的忠實(shí)客戶(hù)。
    作為銷(xiāo)售代表,我應(yīng)該掌握一些技巧:
    1、我們是方便快捷的消費(fèi)品,所以要熟悉我們產(chǎn)品的屬性和特點(diǎn)。
    2、我們是直接面向終端市場(chǎng)銷(xiāo)售的,要求我們充分熟悉產(chǎn)品的質(zhì)量、加工工藝、包裝材料、品牌特點(diǎn)和使用價(jià)值,以便及時(shí)回答客戶(hù)的問(wèn)題。
    3、熟悉不同產(chǎn)品的目標(biāo)分銷(xiāo)渠道。不同的產(chǎn)品有不同的興趣點(diǎn),有的強(qiáng)調(diào)高品質(zhì)高品位,有的強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)效益,有的強(qiáng)調(diào)便攜性,不同的興趣點(diǎn)吸引不同的消費(fèi)群體,所以適合不同渠道銷(xiāo)售。只有熟悉他們產(chǎn)品的興趣點(diǎn)和目標(biāo)分銷(xiāo)渠道,才能向客戶(hù)推薦合適的產(chǎn)品,減少即期和浪費(fèi),促進(jìn)銷(xiāo)售。
    4、熟悉這個(gè)產(chǎn)品和競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的價(jià)格。
    5、生動(dòng)的技巧,按照公司標(biāo)準(zhǔn)展示產(chǎn)品,讓產(chǎn)品能更形象的展示在消費(fèi)者面前,同時(shí)注意盡可能的占據(jù)終端銷(xiāo)售點(diǎn)的貨架空間。
    6、客戶(hù)庫(kù)存管理。如何科學(xué)的管理客戶(hù)庫(kù)存,從而避免眼前產(chǎn)品的出現(xiàn),保證為消費(fèi)者提供最新鮮的產(chǎn)品,同時(shí)盡可能的占用銷(xiāo)售終端點(diǎn)的庫(kù)存和資金。
    7、回答客戶(hù)的異議??蛻?hù)經(jīng)常提問(wèn),我們要提前準(zhǔn)備好客戶(hù)的問(wèn)題,并用心回答。
    8、規(guī)范客戶(hù)拜訪。我們每天必須去很多商店。如果我們能在每個(gè)商店遵循統(tǒng)一的工作流程,就可以提高工作效率;第二,可以樹(shù)立專(zhuān)業(yè)形象;第三,可以避免遺漏,降低錯(cuò)誤率。
    每周工作報(bào)告格式篇十二
    周工作總結(jié)報(bào)告范文工作總結(jié),是對(duì)過(guò)去工作的總結(jié)和反思。作總結(jié)不僅僅是向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)作工作匯報(bào),而且也是對(duì)自身工作的反思,通過(guò)不斷的反思和總結(jié),可以激勵(lì)每個(gè)人更好的做好自己的工作,更好的提升工作業(yè)績(jī)。
    工作總結(jié)有章有序,有一定的模板,就像寫(xiě)古代的甲骨文一樣,有一定的格式,只要按照一定的格式書(shū)寫(xiě)工作總結(jié),一定能寫(xiě)出一份完美的工作總結(jié)。雖然工作總結(jié)有一定的格式,但這個(gè)格式只是為了方便書(shū)寫(xiě)工作總結(jié),真正寫(xiě)好一篇工作總結(jié),需要平時(shí)工作過(guò)程中不斷總結(jié)、不斷反思,好的工作總結(jié)就是有豐富的內(nèi)容?,F(xiàn)筆者就如何寫(xiě)好一份較好的工作總結(jié)談?wù)勛约簩?duì)于工作總結(jié)格式的看法。一篇好的工作總結(jié)應(yīng)該包括如下幾個(gè)方便:
    開(kāi)頭:簡(jiǎn)單介紹自己的工作背景,包括工作職位、性質(zhì)和內(nèi)容等,介紹過(guò)去工作過(guò)程中領(lǐng)導(dǎo)和同事等對(duì)你個(gè)人工作的關(guān)心和照顧,總結(jié)這段時(shí)間以來(lái)的工作比起上一次寫(xiě)工作匯報(bào)之時(shí)自己工作上取得哪些進(jìn)步。
    如:
    本人自xxxx入職公司以來(lái),在營(yíng)銷(xiāo)管理中心市場(chǎng)部擔(dān)任高級(jí)市調(diào)專(zhuān)員職務(wù),主要負(fù)責(zé)市場(chǎng)研究方向工作。具體工作包括撰寫(xiě)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)分析報(bào)告、競(jìng)品項(xiàng)目調(diào)研、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)監(jiān)控、為營(yíng)銷(xiāo)策略調(diào)整提供相關(guān)建議在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)協(xié)助下,基本保質(zhì)保量的按時(shí)完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。
    正文:
    一、匯報(bào)近期的工作內(nèi)容:
    詳細(xì)介紹這段時(shí)間你在公司中擔(dān)任的工作職位、內(nèi)容、目的和性質(zhì),介紹這段時(shí)間自己在工作崗位上做了哪些事情,通過(guò)以分點(diǎn)的形式羅列出來(lái)。如:
    在記錄數(shù)據(jù)時(shí)我本著“務(wù)實(shí)求真”的原則對(duì)每一個(gè)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄、總結(jié)以及上報(bào)。做到無(wú)誤報(bào)、謊報(bào)。
    二、工作收獲和體會(huì)(或感想等)。
    結(jié)合自身過(guò)去在工作崗位上所作的內(nèi)容,談?wù)勛约旱墓ぷ魇斋@或工作體會(huì),經(jīng)過(guò)過(guò)去的工作學(xué)習(xí),自己從中學(xué)到什么。
    如:
    1、態(tài)度決定一切。
    要不斷的豐富自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能,這會(huì)使我的工作更加得心應(yīng)手。
    三、
    自身的不足和今后需要改進(jìn)的地方。
    經(jīng)過(guò)以上的總結(jié),寫(xiě)寫(xiě)自身在過(guò)去工作過(guò)程中所犯的錯(cuò)誤或自身鍛煉不夠的地方,并且制定目標(biāo)今后自己如何克服不足,改正缺點(diǎn)。
    四、談?wù)勛约旱南敕ê徒ㄗh。
    1、簡(jiǎn)單談?wù)剬?duì)公司的看法,結(jié)合自身在基層的工作經(jīng)驗(yàn),談?wù)勛约簩?duì)公司近期的工作方案提出自己的見(jiàn)解或建議。如對(duì)公司近期的品牌戰(zhàn)略推廣方案提出個(gè)人簡(jiǎn)介。也可以談?wù)勛约簩?duì)公司目前面臨的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的挑戰(zhàn)提出自己的建議。2、談?wù)勛陨韺?duì)行業(yè)的見(jiàn)解。3、談?wù)勛陨淼穆殬I(yè)規(guī)劃。
    如:
    2008年的關(guān)注使我對(duì)公司的品牌推廣提出一些個(gè)人見(jiàn)解;
    想方設(shè)法將xx品牌進(jìn)入產(chǎn)品中;再者,品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場(chǎng)的推廣而建立的,就好比國(guó)內(nèi)大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)識(shí)的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國(guó)外品牌為主導(dǎo),人們知道喝飲料首選什么、什么牌子,買(mǎi)運(yùn)動(dòng)鞋看的更多是什么牌子,手機(jī)要買(mǎi)那個(gè)牌子,電器產(chǎn)品還是這個(gè)牌子的質(zhì)量更好些,就連買(mǎi)本土轎車(chē)都得先看看廠商的國(guó)際合作伙伴是日本的還是歐美的,由于那些名牌的質(zhì)量?jī)?yōu)越,人們就會(huì)潛意識(shí)的相互之間宣傳;另外,我們公司如今外協(xié)采購(gòu)?fù)怃N(xiāo)的規(guī)模在逐漸增大,針對(duì)外協(xié)產(chǎn)品我們應(yīng)該用自己的品牌而提升自己ruixin品牌專(zhuān)業(yè)制造風(fēng)批、電批、批咀的形象,我們考慮的是長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光;最后,對(duì)企業(yè)的不斷推廣可以提高品牌的知名度以及品牌的長(zhǎng)遠(yuǎn)效益。
    隨著公司銷(xiāo)售規(guī)模的不斷壯大、市場(chǎng)格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升,如何有效拓展印度的市場(chǎng)份額應(yīng)是我們的首要問(wèn)題;如今我們?cè)趶V東設(shè)立辦事處,其一切都是為了贏取更多的市場(chǎng)份額和對(duì)當(dāng)?shù)匾约爸苓吺袌?chǎng)的有效管理;我們也不能忘記crm(客戶(hù)關(guān)系管理)的推動(dòng),有效地管理好每個(gè)區(qū)域的客戶(hù)與我們之間的友好和長(zhǎng)期合作的關(guān)系炙手可熱,我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的主動(dòng)權(quán)去獲取市場(chǎng)而非等客戶(hù)來(lái)找我們。
    4、以后工作中你還需提高哪些能力或充實(shí)哪些知識(shí)5、上級(jí)喜歡主動(dòng)工作的人。你分內(nèi)的事情都要有所準(zhǔn)備,即事前準(zhǔn)備工作以下供你參考:總結(jié),就是把一個(gè)時(shí)間段的情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總評(píng)價(jià)、總分析,分析成績(jī)、不足、經(jīng)驗(yàn)等??偨Y(jié)是應(yīng)用寫(xiě)作的一種,是對(duì)已經(jīng)做過(guò)的工作進(jìn)行理性的思考。
    總結(jié)的基本要求。
    1.總結(jié)必須有情況的概述和敘述,有的比較簡(jiǎn)單,有的比較詳細(xì)。2.成績(jī)和缺點(diǎn)。這是總結(jié)的主要內(nèi)容??偨Y(jié)的目的就是要肯定成績(jī),找出缺點(diǎn)。成績(jī)有哪些,有多大,表現(xiàn)在哪些方面,是怎樣取得的;缺點(diǎn)有多少,表現(xiàn)在哪些方面,是怎樣產(chǎn)生的,都應(yīng)寫(xiě)清楚。
    3.經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為了便于今后工作,必須對(duì)以前的工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括,并形成理論知識(shí)。
    總結(jié)的注意事項(xiàng):
    1.一定要實(shí)事求是,成績(jī)基本不夸大,缺點(diǎn)基本不縮小。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。
    2.條理要清楚。語(yǔ)句通順,容易理解。
    3.要詳略適宜。有重要的,有次要的,寫(xiě)作時(shí)要突出重點(diǎn)??偨Y(jié)中的問(wèn)題要有主次、詳略之分。
    總結(jié)的基本格式:1、標(biāo)題2、正文。
    開(kāi)頭:概述情況,總體評(píng)價(jià);提綱挈領(lǐng),總括全文。
    主體:分析成績(jī)?nèi)焙?,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
    結(jié)尾:分析問(wèn)題,明確方向。3、落款。
    署名與日期
    一、工作的總體感受。
    一周的工作總體感覺(jué)是很充實(shí),每天都是那么忙碌,雖然總是重復(fù)做著同樣的工作,但還是從這樣不斷重復(fù)的工作中明白了耐心、細(xì)心、克制情緒的重要。這是像我這種剛畢業(yè)的年輕人最缺少的東西,也是工作中最寶貴的東西。每天只要開(kāi)始了工作,就會(huì)有絡(luò)繹不絕的應(yīng)聘者來(lái)參加面試,形形色色的應(yīng)聘者對(duì)面試做出的反應(yīng)和表現(xiàn)讓我從多個(gè)角度觀察每個(gè)人的綜合素質(zhì),這也是最能考驗(yàn)自己專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)的時(shí)候,總是提醒自己一個(gè)一個(gè)來(lái),一步一步來(lái),少出錯(cuò)誤,盡求專(zhuān)業(yè)化,旁邊同事的工作也給了自己支持,我們是在一起完成工作,不是自己一個(gè)人,更重要的是,我的主管從一點(diǎn)一滴的在給我?guī)椭?,耐心的指?dǎo)我完成一項(xiàng)又一項(xiàng)的繁瑣的工作,在這里,我十分的感謝我的主管,孟向前。剛開(kāi)始,由于不熟練和對(duì)一些商品的不了解,自己工作的速度很慢,有時(shí)還手忙腳亂。經(jīng)過(guò)一周的工作,對(duì)電腦的一些操作和對(duì)產(chǎn)品一些信息的了解逐漸加深,工作的效率也有了一定的提高。為了能迅速熟練掌握相關(guān)技巧就得多練習(xí),多遇到一些問(wèn)題,就會(huì)多改進(jìn),多進(jìn)步。一周的工作沒(méi)有想象中的枯燥乏味,每天都會(huì)遇到新的問(wèn)題,要向主管和同事請(qǐng)教問(wèn)題,當(dāng)然也會(huì)給自己帶來(lái)思考。
    二、工作環(huán)境的感受。
    對(duì)于公司的工作環(huán)境,自己還是滿(mǎn)意的,擁有寬敞明亮的辦公場(chǎng)所,有一排排整齊的辦公用具,寬松的工作氛圍讓自己感到舒暢,這也是自己最想要得到的,能夠發(fā)揮出自己的能力。剛來(lái)的第一天,熱心的主管幫我引見(jiàn)了公司的一些領(lǐng)導(dǎo),他們讓我有一種親切感,都給了我一些鼓勵(lì),希望以后能從他們的身上得到一些指點(diǎn),對(duì)工作的,對(duì)人生的。有時(shí)工作緊張,我們總能找到輕松的話題讓氣氛變得輕松起來(lái),讓我們的距離越來(lái)越近。
    三、工作崗位的認(rèn)識(shí)。
    要熟練,對(duì)一些產(chǎn)品信息要有一定的了解,不斷提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。
    四、對(duì)工作的觀察。
    通過(guò)一周的招聘工作,根據(jù)自己的觀察,…………。
    五、自己的工作定位,就應(yīng)該把自己的本職工作做好,盡快熟練辦公工具操作技能,熟悉解決一些執(zhí)行問(wèn)題的流程,提高工作效率,在工作中端正自己的工作態(tài)度,保持熱情。利用服務(wù)在第一線的機(jī)會(huì),培養(yǎng)自己細(xì)心、耐心的心理素質(zhì),促進(jìn)與不同商戶(hù)之間溝通能力的提高。
    五、自己在工作中的不足。
    一周的工作,也發(fā)現(xiàn)了自身的一些問(wèn)題:打字速度慢,;有時(shí)工作中出現(xiàn)走神,導(dǎo)致錯(cuò)誤出現(xiàn);人多時(shí),有時(shí)還是出現(xiàn)了情緒急躁等。在以后的工作中自己將針對(duì)這些問(wèn)題不斷改進(jìn),多與同事交流,多向同事請(qǐng)教,多與客戶(hù)溝通,減少和杜絕一些問(wèn)題的發(fā)生。
    六、接下來(lái)的工作打算。
    經(jīng)過(guò)一周的工作實(shí)踐,自己慢慢的熟悉和適應(yīng)了普通票開(kāi)票處的工作,但還需提高服務(wù)效率。提高開(kāi)票的操作效率,降低出錯(cuò)率,糾正工作過(guò)程的出現(xiàn)的急躁情緒是接下來(lái)工作中自己需要改進(jìn)的。與同事進(jìn)行深入交流,不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)工作中經(jīng)驗(yàn)。
    七、對(duì)賽格電子市場(chǎng)市場(chǎng)部的總體了解。
    管是主要的安管人員,還是市場(chǎng)部其他人員都有責(zé)任維護(hù)市場(chǎng)的安全。對(duì)于市場(chǎng)部的一些崗位的工作如:物流中心、投訴辦、電工班、內(nèi)勤組、樓層經(jīng)理等自己還未深入了解,在以后的工作中將慢慢熟悉。
    七、賽格電子市場(chǎng)分公司總體觀察。
    賽格電子市場(chǎng)分公司作為深圳賽格股份有限公司的主要控股投資企業(yè),賽格電子市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)狀況直接影響到賽格股份的發(fā)展。賽格電子市場(chǎng)作為深圳早期發(fā)展起來(lái)的電子市場(chǎng),對(duì)于深圳,對(duì)于中國(guó),乃至整個(gè)亞洲都有一定的影響力。賽格電子市場(chǎng)分公司作為一個(gè)電子市場(chǎng)的管理者,主要的顧客就是商戶(hù),商戶(hù)的經(jīng)營(yíng)狀況直接體現(xiàn)了賽格的服務(wù)質(zhì)量。由于中國(guó)it市場(chǎng)的擴(kuò)大,許多類(lèi)似賽格的電子市場(chǎng)也加入到競(jìng)爭(zhēng)的行列中,使得賽格的市場(chǎng)份額相對(duì)縮小。更甚的是,最近幾年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展,使得實(shí)體電子市場(chǎng)面臨巨大的挑戰(zhàn)。太平洋電腦網(wǎng)、it世界網(wǎng)、中關(guān)村在線、天極網(wǎng)等一大批網(wǎng)絡(luò)電子服務(wù)平臺(tái)相繼出現(xiàn),不斷削弱了像賽格電子市場(chǎng)這樣的實(shí)體市場(chǎng)?,F(xiàn)在賽格電子市場(chǎng)的模式就像現(xiàn)在的一些購(gòu)物商場(chǎng),里面有很多商戶(hù),賣(mài)著不同價(jià)格的商品,不同檔次品牌的商品都有。隨著市場(chǎng)的發(fā)展,一些商場(chǎng)轉(zhuǎn)變了自身的發(fā)展定位,在深圳地區(qū),萬(wàn)象城、益田廣場(chǎng)、還有最近才開(kāi)業(yè)的京基,都向高檔購(gòu)物場(chǎng)所靠近,他們要求進(jìn)駐的客戶(hù)是世界知名品牌的,商品一般價(jià)格都比較高,針對(duì)的都是中高層收入人群。所以賽格電子市場(chǎng)在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,為了能夠持續(xù)發(fā)展與增長(zhǎng),轉(zhuǎn)變發(fā)展方式就尤為重要了。賽購(gòu)網(wǎng)、賽格電子網(wǎng)的建立,為賽格電子市場(chǎng)的持續(xù)發(fā)展奠定了一定的基礎(chǔ)。賽格電子市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)主要面對(duì)的各個(gè)商戶(hù),對(duì)于商戶(hù)的管理就尤為重要了,而商戶(hù)信息的收集與分析,對(duì)于賽格市場(chǎng)以后能提供更好的服務(wù),促進(jìn)電子市場(chǎng)的發(fā)展具有重要作用。謝謝閱讀!不妥之處,請(qǐng)批評(píng)指正!
    每周工作報(bào)告格式篇十三
    這一星期是我到我們金實(shí)的第一個(gè)星期,我認(rèn)識(shí)了新的同事,這周我學(xué)到不一樣的東西了,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和要求下更加理解了。對(duì)自己的工作流程也清楚了不少,用心的去詢(xún)問(wèn)了不懂的問(wèn)題,主動(dòng)的去學(xué)習(xí)了個(gè)方面知識(shí)。
    這周在領(lǐng)導(dǎo)的要求下,我認(rèn)真的去完成了我的工作,幫忙了同事他們非專(zhuān)業(yè)上的事情,我對(duì)我的這份工作充滿(mǎn)了激情,我要把我手頭上面的工作盡量做到完美化,讓領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意。還做了一些新員工入職方面的流程,加強(qiáng)了招聘方面的知識(shí),制作了工作上需要的一些資料,檔案等。在業(yè)余的時(shí)間,我主動(dòng)安排合理的時(shí)間去學(xué)習(xí)更多的專(zhuān)業(yè)知識(shí),最近我把公司的資料整理了下,這樣自己更容易跟上其他同事的步伐,加速融入的大家庭。
    本周問(wèn)題:
    1、加強(qiáng)努力去學(xué)習(xí),強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
    2、務(wù)必認(rèn)真對(duì)待每件事,把工作做到最好。
    下周計(jì)劃:
    1、多多熟悉公司環(huán)境。
    2、主動(dòng)和同事進(jìn)行交流。
    3、合理的安排自己的工作計(jì)劃和生活計(jì)劃。
    4、持續(xù)良好的心態(tài),持續(xù)一顆樂(lè)觀的情緒去工作。
    每周工作報(bào)告格式篇十四
    國(guó)務(wù)院:
    一、明確指導(dǎo)思想,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)?!?。
    二、根據(jù)不同地區(qū)確定保護(hù)重點(diǎn)?!?。
    三、建立基本農(nóng)田的保護(hù)制度及地方補(bǔ)償制度?!陨弦庖?jiàn)已商得國(guó)家計(jì)委、財(cái)政部、建設(shè)部等部門(mén)意見(jiàn),如無(wú)不妥,請(qǐng)批轉(zhuǎn)各地區(qū)、各部門(mén)執(zhí)行。
    國(guó)家土地管理局。
    一九九一年一月二日。
    院長(zhǎng)辦公會(huì)請(qǐng)示格式:主管領(lǐng)導(dǎo)批示:
    ××××的請(qǐng)示。
    院領(lǐng)導(dǎo):
    ××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××。此文是否提交院辦公會(huì)討論,請(qǐng)指示。
    積水潭醫(yī)院××處。
    ×年×月×日。
    每周工作報(bào)告格式篇十五
    一般講一年過(guò)去了,回顧自己的工作,做了些成績(jī),也還存在一些不足之處,等等這類(lèi)的語(yǔ)言。
    一、對(duì)前臺(tái)工作重要性的認(rèn)識(shí)。
    盡管前臺(tái)工作沒(méi)有象公司業(yè)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)等部門(mén)對(duì)公司發(fā)展所作的貢獻(xiàn)大、直接,但公司既然設(shè)了這個(gè)崗位,領(lǐng)導(dǎo)必定認(rèn)為有其存在的必要性。通過(guò)思考,我認(rèn)為,不管哪一個(gè)崗位,不管從事哪一項(xiàng)工作,都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分,都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。對(duì)前臺(tái)工作,應(yīng)該是“公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)”。因?yàn)閷?duì)客戶(hù)來(lái)說(shuō),前臺(tái)是他們接觸公司的第一步,是對(duì)公司的第一印象,而第一印象非常重要,所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí),公司對(duì)客戶(hù)的服務(wù),從前臺(tái)迎客開(kāi)始,好的開(kāi)始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí),促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。
    二、努力提高服務(wù)質(zhì)量。
    前臺(tái)的主要工作是迎客,為客戶(hù)答疑(包括你說(shuō)的轉(zhuǎn)接電話、收發(fā)快件)。因此,做好此項(xiàng)工作,最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率。------接著可以講自己如何注重保持良好的服務(wù)態(tài)度,如笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等等。提高效率方面,講自己如何注重辦事麻利、高效、不出差錯(cuò)等等。參照首問(wèn)責(zé)任制的要求,盡量讓每一個(gè)客戶(hù)滿(mǎn)意。
    三、加強(qiáng)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)。
    要做好服務(wù)工作,光有良好的意識(shí)還不夠,還必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),避免好心辦壞事。如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識(shí),公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí),包括坐姿、站姿、說(shuō)話口氣、眼神、化妝、服飾搭配,以及回答客戶(hù)提問(wèn)技巧等等。
    四、加強(qiáng)與公司各部門(mén)的溝通。
    了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門(mén)的工作內(nèi)容,有了這些知識(shí)儲(chǔ)備,一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶(hù)的問(wèn)題,準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。如果知識(shí)某個(gè)部門(mén)沒(méi)人,會(huì)提醒來(lái)電方,并簡(jiǎn)要說(shuō)明可能什么時(shí)間有人,或者在力所能及的范圍內(nèi),簡(jiǎn)要回答客戶(hù)的問(wèn)題,同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為公司作宣傳。做好公司部門(mén)和客戶(hù)溝通的橋梁。
    五、努力打造良好的前臺(tái)環(huán)境。
    要保持好公司的門(mén)面形象,不僅要注意自身的形象,還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生,讓客戶(hù)有種賞心悅目的感覺(jué)。
    每周工作報(bào)告格式篇十六
    來(lái)到小貸公司上班歷時(shí)一個(gè)星期了,在任職前臺(tái)文員這個(gè)崗位期間收獲較多。為了較好地完成自己的各項(xiàng)任務(wù),認(rèn)真的學(xué)習(xí)崗位知識(shí)和工作要求。現(xiàn)將本周工作的具體內(nèi)容總結(jié)如下:
    一、做好各部門(mén)的日常管理工作。負(fù)責(zé)管好公司的水、電、門(mén)窗。在每天下班之前,必須仔細(xì)檢查好水、電、門(mén)窗是否關(guān)好;做好部門(mén)飲水領(lǐng)用等辦公用品的登記工作。
    二、辦公用品的采購(gòu)。各部門(mén)把所需要用的辦公用品登記下來(lái),我再統(tǒng)一匯總交給總經(jīng)理審批,根據(jù)總經(jīng)理的審批意見(jiàn),再去采購(gòu)。
    三、負(fù)責(zé)做好總經(jīng)理的助理工作。每天及時(shí)完成好總經(jīng)理分配的任務(wù),做好公司每月的臺(tái)賬以及保存客戶(hù)的重要資料。
    四、做好會(huì)議紀(jì)要。在每周一的例會(huì)上都要做好會(huì)議記錄,然后擬定成文,遞交給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審閱。
    五、積極協(xié)助各部門(mén)把工作完成好。協(xié)助信貸部給客戶(hù)擬定合同,然后做好和財(cái)務(wù)的對(duì)接工作。
    在本周的工作中,我學(xué)習(xí)到了很多東西,同時(shí)也讓我認(rèn)識(shí)到了認(rèn)真完成工作,更要注重細(xì)節(jié)。資料的歸類(lèi)和整理,要做到心中有數(shù),在需要資料時(shí),可以在第一時(shí)間內(nèi)將資料找出。對(duì)待部門(mén)同事要做到虛心請(qǐng)教、真誠(chéng)以待,要善待周?chē)拿恳粋€(gè)人和物。我會(huì)從中汲取更多的經(jīng)驗(yàn),爭(zhēng)取把下周的工作做得更好、更完美。因此,在下周工作中,不僅加強(qiáng)前臺(tái)文員本崗位工作方面的學(xué)習(xí),而且努力擴(kuò)展自己的知識(shí)面。積極學(xué)習(xí)各方面的業(yè)務(wù)知識(shí),為自己以后的工作做鋪墊。
    每周工作報(bào)告格式篇十七
    今年以來(lái),辦公室在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在機(jī)關(guān)各科室、局屬各企業(yè)的大力支持配合下,緊緊圍繞20住建工作要點(diǎn),內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹(shù)形象,充分發(fā)揮承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的樞紐作用,在管理制度、公文辦理、會(huì)務(wù)接待、信息宣傳、后勤服務(wù)等方面扎實(shí)工作,有效地保證了住建局各項(xiàng)工作的高效開(kāi)展。
    一、上半年工作情況。
    (一)重新修訂完善了機(jī)關(guān)內(nèi)部管理制度。針對(duì)新形勢(shì)下局機(jī)關(guān)管理面臨的種種問(wèn)題,辦公室與時(shí)俱進(jìn),今年以來(lái)先后重新修訂并下發(fā)了《機(jī)關(guān)車(chē)輛管理及安全行車(chē)獎(jiǎng)勵(lì)辦法》、《關(guān)于進(jìn)一步嚴(yán)格執(zhí)行公務(wù)接待審批程序的通知》、《局機(jī)關(guān)內(nèi)部企業(yè)人員自主創(chuàng)業(yè)暫行辦法》、《干部職工學(xué)習(xí)制度》等一系列制度、辦法,對(duì)機(jī)關(guān)車(chē)輛管理、公務(wù)接待、機(jī)關(guān)企業(yè)人員自主創(chuàng)業(yè)、干部職工學(xué)習(xí)等做出了明確的規(guī)定,為全面規(guī)范機(jī)關(guān)內(nèi)部管理奠定了基礎(chǔ)。
    (二)做好機(jī)關(guān)公文傳輸及材料起草工作。上半年,通過(guò)政務(wù)協(xié)同辦公系統(tǒng)及市局網(wǎng)絡(luò)公文傳輸系統(tǒng)共接收處理公文700余件,確保了各項(xiàng)工作的及時(shí)開(kāi)展和政令的暢通。做好了各類(lèi)會(huì)議的前期材料起草、會(huì)后材料整理工作,先后完成了效能提升工程、招商引資等集中活動(dòng)的實(shí)施方案制定和專(zhuān)題匯報(bào)工作。
    (三)努力做好會(huì)務(wù)接待和市縣重點(diǎn)工作考核檢查工作。
    (四)扎實(shí)開(kāi)展信息宣傳工作。年初制定并下發(fā)了《關(guān)于做好年城建信息宣傳工作的通知》,對(duì)各科室企業(yè)的信息宣傳進(jìn)行了任務(wù)分解,并制定了考核和獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)則。今年以來(lái),全局累計(jì)發(fā)表信息34篇,其中發(fā)表在《中華建筑報(bào)》1篇,市電視臺(tái)1篇,《陽(yáng)信通訊》15篇,縣電視臺(tái)17篇。
    (五)切實(shí)做好后勤服務(wù)工作。認(rèn)真做好辦公用品的購(gòu)置和發(fā)放,加強(qiáng)機(jī)關(guān)衛(wèi)生工作;進(jìn)一步加強(qiáng)車(chē)輛的調(diào)配、使用和管理;堅(jiān)持大禮拜及節(jié)假日輪流值班制度,保證在節(jié)假日辦公室有一名工作人員和一名司機(jī)值班,確保了節(jié)假日和日常工作的需要;重點(diǎn)工作和重要活動(dòng)期間,按照要求進(jìn)行錄像、照相,切實(shí)做好重要活動(dòng)重大事件檔案資料的收集、整理和歸檔管理工作。
    二、下一步工作的計(jì)劃。
    1.強(qiáng)化辦公室牽頭作用。加大協(xié)調(diào)力度,一切從中心利益出發(fā),主動(dòng)擔(dān)負(fù)起潤(rùn)滑劑的作用,促進(jìn)各項(xiàng)工作正常、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
    2、做機(jī)關(guān)的好榜樣。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),改善服務(wù)態(tài)度,提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量,狠抓限時(shí)承諾服務(wù)、微笑服務(wù)、文明服務(wù)。
    3、努力做好各項(xiàng)后勤服務(wù),保證中心工作的順利開(kāi)展;加強(qiáng)對(duì)辦公車(chē)輛的科學(xué)規(guī)范管理;加大各項(xiàng)規(guī)章制度的制定與監(jiān)督執(zhí)行工作,確保全面完成部門(mén)目標(biāo)任務(wù)。
    4、按照“一崗多責(zé)”要求,認(rèn)真做好局領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)。
    每周工作報(bào)告格式篇十八
    今年以來(lái),辦公室在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在機(jī)關(guān)各科室、局屬各企業(yè)的大力支持配合下,緊緊圍繞住建工作要點(diǎn),內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹(shù)形象,充分發(fā)揮承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的樞紐作用,在管理制度、公文辦理、會(huì)務(wù)接待、信息宣傳、后勤服務(wù)等方面扎實(shí)工作,有效地保證了住建局各項(xiàng)工作的高效開(kāi)展。
    (一)重新修訂完善了機(jī)關(guān)內(nèi)部管理制度。針對(duì)新形勢(shì)下局機(jī)關(guān)管理面臨的種種問(wèn)題,辦公室與時(shí)俱進(jìn),今年以來(lái)先后重新修訂并下發(fā)了《機(jī)關(guān)車(chē)輛管理及安全行車(chē)獎(jiǎng)勵(lì)辦法》、《關(guān)于進(jìn)一步嚴(yán)格執(zhí)行公務(wù)接待審批程序的通知》、《局機(jī)關(guān)內(nèi)部企業(yè)人員自主創(chuàng)業(yè)暫行辦法》、《干部職工學(xué)習(xí)制度》等一系列制度、辦法,對(duì)機(jī)關(guān)車(chē)輛管理、公務(wù)接待、機(jī)關(guān)企業(yè)人員自主創(chuàng)業(yè)、干部職工學(xué)習(xí)等做出了明確的規(guī)定,為全面規(guī)范機(jī)關(guān)內(nèi)部管理奠定了基礎(chǔ)。
    (二)做好機(jī)關(guān)公文傳輸及材料起草工作。上半年,通過(guò)政務(wù)協(xié)同辦公系統(tǒng)及市局網(wǎng)絡(luò)公文傳輸系統(tǒng)共接收處理公文700余件,確保了各項(xiàng)工作的及時(shí)開(kāi)展和政令的暢通。做好了各類(lèi)會(huì)議的前期材料起草、會(huì)后材料整理工作,先后完成了效能提升工程、招商引資等集中活動(dòng)的實(shí)施方案制定和專(zhuān)題匯報(bào)工作。
    (三)努力做好會(huì)務(wù)接待和市縣重點(diǎn)工作考核檢查工作。
    (四)扎實(shí)開(kāi)展信息宣傳工作。年初制定并下發(fā)了《關(guān)于做好20城建信息宣傳工作的通知》,對(duì)各科室企業(yè)的信息宣傳進(jìn)行了任務(wù)分解,并制定了考核和獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)則。今年以來(lái),全局累計(jì)發(fā)表信息34篇,其中發(fā)表在《中華建筑報(bào)》1篇,市電視臺(tái)1篇,《陽(yáng)信通訊》15篇,縣電視臺(tái)17篇。
    (五)切實(shí)做好后勤服務(wù)工作。認(rèn)真做好辦公用品的購(gòu)置和發(fā)放,加強(qiáng)機(jī)關(guān)衛(wèi)生工作;進(jìn)一步加強(qiáng)車(chē)輛的調(diào)配、使用和管理;堅(jiān)持大禮拜及節(jié)假日輪流值班制度,保證在節(jié)假日辦公室有一名工作人員和一名司機(jī)值班,確保了節(jié)假日和日常工作的需要;重點(diǎn)工作和重要活動(dòng)期間,按照要求進(jìn)行錄像、照相,切實(shí)做好重要活動(dòng)重大事件檔案資料的收集、整理和歸檔管理工作。
    二、下一步工作的計(jì)劃。
    1.強(qiáng)化辦公室牽頭作用。加大協(xié)調(diào)力度,一切從中心利益出發(fā),主動(dòng)擔(dān)負(fù)起潤(rùn)滑劑的作用,促進(jìn)各項(xiàng)工作正常、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
    2、做機(jī)關(guān)的好榜樣。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),改善服務(wù)態(tài)度,提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量,狠抓限時(shí)承諾服務(wù)、微笑服務(wù)、文明服務(wù)。
    3、努力做好各項(xiàng)后勤服務(wù),保證中心工作的順利開(kāi)展;加強(qiáng)對(duì)辦公車(chē)輛的科學(xué)規(guī)范管理;加大各項(xiàng)規(guī)章制度的制定與監(jiān)督執(zhí)行工作,確保全面完成部門(mén)目標(biāo)任務(wù)。
    4、按照“一崗多責(zé)”要求,認(rèn)真做好局領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)。
    每周工作報(bào)告格式篇十九
    周計(jì)劃是以周為單位,綜合考慮各種因素,從而制訂出符合個(gè)人或者組織實(shí)際情況的計(jì)劃。以下是小編為大家整理的每周工作計(jì)劃格式相關(guān)內(nèi)容,僅供參考,希望能夠幫助大家!
    填寫(xiě)人:填表日期:年月日
    1、使用流程:填寫(xiě)計(jì)劃上級(jí)主管匯總填寫(xiě)人暫存本周實(shí)施結(jié)果說(shuō)明人事部門(mén)留存。
    2、適用范圍:
    1)每個(gè)員工均須填寫(xiě)每周工作計(jì)劃表;2)。作為部門(mén)每周工作計(jì)劃表。
    3、填寫(xiě)說(shuō)明:
    1)工作項(xiàng)目,指本周主要計(jì)劃做的幾件大事,列一、二、三、之標(biāo)題;
    2)具體計(jì)劃,指同工作項(xiàng)目下的.上體行動(dòng)方案,列1、2、3之標(biāo)題;
    3)表中1、2、3、4、5為周一至周五,下面空格填日期;
    4)在日期下面空白處劃線為:為計(jì)劃線,棗為實(shí)施線(事后填寫(xiě));
    4、如為部門(mén)計(jì)劃,在工作項(xiàng)目具體計(jì)劃?rùn)谧⒚鲌?zhí)行人(員工)。
    5、對(duì)本周未計(jì)劃而執(zhí)行的工作,可附加在本表下部。
    做一次銷(xiāo)售情況分析,找出問(wèn)題,互相討論,并參加一次銷(xiāo)售培訓(xùn)。
    星期一、走訪所有重點(diǎn)終端客戶(hù),并填報(bào)走訪記錄,每月不得少于1次,并將發(fā)現(xiàn)問(wèn)題上報(bào)區(qū)域經(jīng)理。
    星期二、走訪次重點(diǎn)終端客戶(hù),了解市場(chǎng)情況,每月不得少于3次,每次不得少于10家,并填報(bào)市場(chǎng)調(diào)查記錄,上報(bào)區(qū)域經(jīng)理。
    星期三、與重點(diǎn)終端客戶(hù)理貨員或兼職促銷(xiāo)人員電話聯(lián)系業(yè)務(wù),督促經(jīng)銷(xiāo)商送貨(做到每3天聯(lián)系1次,并做好電話記錄)。
    星期四、每天登記經(jīng)銷(xiāo)商的庫(kù)存與銷(xiāo)售報(bào)表1次,并每5天向公司匯報(bào)一次。
    星期五、每旬與經(jīng)銷(xiāo)商分析一次市場(chǎng)形勢(shì),檢查資金到位情況,制定發(fā)貨計(jì)劃,上報(bào)公司銷(xiāo)售內(nèi)勤,并抄報(bào)區(qū)域經(jīng)理。
    星期六、每月編寫(xiě)當(dāng)月工作總結(jié)及市場(chǎng)情況以及銷(xiāo)售計(jì)劃匯總報(bào)告,上報(bào)區(qū)域經(jīng)理。
    星期日、及時(shí)處理質(zhì)量問(wèn)題,分管區(qū)域市場(chǎng)質(zhì)量投訴必須在8小時(shí)內(nèi)進(jìn)行處理,并以書(shū)面形式上報(bào)公司銷(xiāo)售內(nèi)勤。